8/9/22, 1 1:37 AM Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6… 1 10/2014 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/201401 10 1/5Finlex ®
Finlex › Lainsäädäntö › Ajantasainen lainsäädäntö › Vuosi 2014 › 4.2.2014/110
Seurattu SDK 761/2022 saakka.
4.2.2014/1 10
Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6 luvussa tarkoitetuista
peruuttamislomakkeesta ja peruuttamisohjeista
Katso tekijänoikeudellinen huomautus käyttöehdoissa.
Oikeusministeriön päätöksen mukaisesti säädetään kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 9 §:n  3 momentin
nojalla, sellaisena kuin se on laissa 121 1/2013:
1 §
Elinkeinonharjoittaja voi halutessaan antaa kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 9 §:n  1 momentin 10–12
kohdassa tarkoitetut tiedot liitteessä I olevan peruuttamisohjeen mallin mukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja
on toimittanut kuluttajalle ohjeen oikein täytettynä, hänen katsotaan täyttäneen mainittujen kohtien mukaiset
tiedonantovelvollisuutensa.
2 §
Kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §:n 3 momentissa tarkoitetun peruuttamislomakkeen on oltava liitteessä II
olevan peruuttamislomakkeen mallin mukainen.
3 §
Tämä asetus tulee voimaan 13 päivänä kesäkuuta 2014.
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 201 1/83/EU (3201 1L0083) ; EUVL N:o L 304, 22.1 1.201 1, s.
64
Liite I (13.7.2022/7549
Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä
Peruuttamisohjeen malli
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua [1]
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille [2] päätöksestänne peruuttaa sopimus
yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). V oitte käyttää liitteenä olevaa
peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. [3]
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä
ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös
toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta
8/9/22, 1 1:37 AM Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6… 1 10/2014 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/201401 10 2/5vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän
kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette
käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa
siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. [4]
[5]
[6]
Lomakkeen täyttöohjeet:
[1] Lisätkää jokin seuraavista lainausmerkein merkityistä tiedoista:
a) kun kyseessä on palvelusopimus tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskeva sopimus:
”sopimuksen tekemisestä.”;
b) kun kyseessä on kauppasopimus: ”siitä, kun tavara on vastaanotettu.”;
c) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa kuluttaja on tilannut useita tavaroita samassa tilauksessa ja erikseen
toimitettuina: ”siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.”;
d) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa tavara toimitetaan useassa erässä tai osina: ”siitä, kun viimeinen
tavaraerä on vastaanotettu.”;
e) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa tavaroita toimitetaan säännöllisesti: ”siitä, kun ensimmäinen
tavaraerä on vastaanotettu.”.
[2] Lisätkää nimenne, maantieteellinen osoitteenne, puhelinnumeronne ja sähköpostiosoitteenne.
[3] Jos tarjoatte kuluttajalle mahdollisuuden ilmoittaa peruutuksesta verkkosivustonne kautta, lisätkää
seuraava teksti: ”V oitte täyttää peruuttamislomakkeen ja toimittaa sen taikka muun yksiselitteisen
ilmoituksen myös sähköisesti verkkosivustollamme [lisätään internetosoite]. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa,
ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen
saapumisesta.”
[4] Kun kyseessä on kauppasopimus, jossa ette ole tarjoutunut noutamaan tavaroita takaisin
peruuttamistapauksessa, lisätkää seuraava teksti: ”V oimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme
saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.”
[5] Jos kuluttaja on vastaanottanut tavaroita sopimuksen yhteydessä,
a) lisätkää:
– ”Noudamme tavarat takaisin.”, tai
– ”Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille tai . [lisätkää tarvittaessa sen henkilön
nimi ja maantieteellinen osoite, jonka olette valtuuttanut vastaanottamaan tavarat] viivytyksettä ja
viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte
tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.”
b) lisätkää:
– ”Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista.”,
– ”Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.”,
– jos kyseessä on etämyyntisopimus ettekä ole tarjoutunut vastaamaan tavaroiden palauttamiskustannuksista
eikä tavaroita voi niiden luonteen takia palauttaa tavanomaisesti postitse: ”T eidän on vastattava tavaroiden
palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista, jotka ovat . euroa [lisätään määrä].”; tai jos tavaroiden
palauttamiskustannuksia ei voida kohtuudella laskea etukäteen: ”T eidän on vastattava tavaroiden
8/9/22, 1 1:37 AM Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6… 1 10/2014 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/201401 10 3/5palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Kustannukset ovat arviolta enintään noin . euroa
[lisätään määrä].”, tai
– jos kyseessä on kotimyyntisopimus ja tavaroita ei niiden luonteen takia voida palauttaa tavanomaisesti
postitse ja tavarat on toimitettu kuluttajan kotiin sopimuksentekohetkellä: ”Noudamme tavarat takaisin
omalla kustannuksellamme.” sekä
c) lisätkää: ”Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin
tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.”
[6] Jos sopimus koskee muuta kuin digitaalista sisältöä koskevan palvelun suorittamista, lisätkää seuraava
teksti: ”Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava
meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta
kohtuullinen korvaus.”
L:lla 754/2022  muutettu I liite tulee voimaan 1.1.2023. Aiempi sanamuoto kuuluu:
Liite I
Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä
Peruuttamisohjeen malli
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua [1]
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille [2] päätöksestänne peruuttaa sopimus
yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). V oitte käyttää liitteenä
olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. [3]
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä
ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös
toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta
vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän
kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette
käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa
siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. [4]
[5]
[6]
Lomakkeen täyttöohjeet:
[1] Lisätkää jokin seuraavista lainausmerkein merkityistä tiedoista:
a) kun kyseessä on palvelusopimus tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskeva sopimus:
”sopimuksen tekemisestä.”;
b) kun kyseessä on kauppasopimus: ”siitä, kun tavara on vastaanotettu.”;
c) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa kuluttaja on tilannut useita tavaroita samassa tilauksessa ja erikseen
toimitettuina: ”siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.”;
8/9/22, 1 1:37 AM Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6… 1 10/2014 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/201401 10 4/5d) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa tavara toimitetaan useassa erässä tai osina: ”siitä, kun viimeinen
tavaraerä on vastaanotettu.”;
e) kun kyseessä on kauppasopimus, jossa tavaroita toimitetaan säännöllisesti: ”siitä, kun ensimmäinen
tavaraerä on vastaanotettu.”.
[2] Lisätkää nimenne, maantieteellinen osoitteenne ja, mikäli saatavilla, puhelinnumeronne, faksinumeronne
ja sähköpostiosoitteenne.
[3] Jos tarjoatte kuluttajalle mahdollisuuden ilmoittaa peruutuksesta verkkosivustonne kautta, lisätkää
seuraava teksti: ”V oitte täyttää peruuttamislomakkeen ja toimittaa sen taikka muun yksiselitteisen
ilmoituksen myös sähköisesti verkkosivustollamme [lisätään internetosoite]. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa,
ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen
saapumisesta.”
[4] Kun kyseessä on kauppasopimus, jossa ette ole tarjoutunut noutamaan tavaroita takaisin
peruuttamistapauksessa, lisätkää seuraava teksti: ”V oimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme
saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.”
[5] Jos kuluttaja on vastaanottanut tavaroita sopimuksen yhteydessä,
a) lisätkää:
– ”Noudamme tavarat takaisin.”, tai
– ”Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille tai . [lisätkää tarvittaessa sen henkilön
nimi ja maantieteellinen osoite, jonka olette valtuuttanut vastaanottamaan tavarat] viivytyksettä ja
viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte
tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.”
b) lisätkää:
– ”Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista.”,
– ”Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.”,
– jos kyseessä on etämyyntisopimus ettekä ole tarjoutunut vastaamaan tavaroiden palauttamiskustannuksista
eikä tavaroita voi niiden luonteen takia palauttaa tavanomaisesti postitse: ”T eidän on vastattava tavaroiden
palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista, jotka ovat . euroa [lisätään määrä].”; tai jos tavaroiden
palauttamiskustannuksia ei voida kohtuudella laskea etukäteen: ”T eidän on vastattava tavaroiden
palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Kustannukset ovat arviolta enintään noin . euroa
[lisätään määrä].”, tai
– jos kyseessä on kotimyyntisopimus ja tavaroita ei niiden luonteen takia voida palauttaa tavanomaisesti
postitse ja tavarat on toimitettu kuluttajan kotiin sopimuksentekohetkellä: ”Noudamme tavarat takaisin
omalla kustannuksellamme.” sekä
c) lisätkää: ”Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin
tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.”
[6] Jos sopimus koskee muuta kuin digitaalista sisältöä koskevan palvelun suorittamista, lisätkää seuraava
teksti: ”Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava
meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta
kohtuullinen korvaus.”
Liite II (13.7.2022/754)
Peruuttamislomakkeen malli
(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)
8/9/22, 1 1:37 AM Oikeusministeriön asetus kuluttajansuojalain 6… 1 10/2014 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/201401 10 5/5– Vastaanottaja [elinkeinonharjoittajan on lisättävä tähän nimensä, maantieteellinen osoitteensa ja
sähköpostiosoitteensa]:
– Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka
koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
– Tilauspäivä (*)/V astaanottopäivä (*)
– Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
– Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
– Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
– Päiväys
(*) T arpeeton yliviivataan.
L:lla 754/2022  muutettu II liite tulee voimaan 1.1.2023. Aiempi sanamuoto kuuluu:
Liite II
Peruuttamislomakkeen malli
(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)
– Vastaanottaja [elinkeinonharjoittajan on lisättävä tähän nimensä, maantieteellinen osoitteensa ja, mikäli
käytettävissä, faksinumeronsa ja sähköpostiosoitteensa]:
– Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka
koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
– Tilauspäivä (*)/V astaanottopäivä (*)
– Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
– Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
– Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
– Päiväys
(*) T arpeeton yliviivataan.
Muutossäädösten voimaantulo ja soveltaminen:
13.7.2022/754:
Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä tammikuuta 2023.
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi (EU) 2019/2161 (32019L2161) ; EUVL L 328, 18.12.2019, s.
7, Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 201 1/83/EU (3201 1L0083) ; EUVL N:o L 304, 22.1 1.201 1,
s. 64
Finlex  › Lainsäädäntö  › Ajantasainen lainsäädäntö  › Vuosi 2014  › 4.2.2014/1 10
Finlex ® on oikeusministeriön omistama oikeudellisen aineiston julkinen ja maksuton Internet-palvelu.
 Finlexin sisällön tuottaa ja sitä ylläpitää Edita Publishing Oy. Oikeusministeriö tai Edita eivät vastaa tietokantojen sisällössä mahdollisesti esiintyvistä virheistä, niiden käytöstä käyttäjälle
aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista tai Internet-tietoverkossa esiintyvistä käyttökatkoista tai muista häiriöistä.