9/19/22, 2:36 PM Valtioneuvoston asetus kuluttajien kannalta… 601/2008 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080601 1/4Finlex ®
Finlex › Lainsäädäntö › Ajantasainen lainsäädäntö › Vuosi 2008 › 11.9.2008/601
Seurattu SDK 822/2022 saakka.
11.9.2008/601
Valtioneuvoston asetus kuluttajien kannalta sopimattomasta menettelystä
markkinoinnissa ja asiakassuhteissa
Katso tekijänoikeudellinen huomautus käyttöehdoissa.
Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti, joka on tehty oikeusministeriön esittelystä, säädetään 20 päivänä
tammikuuta 1978 annetun kuluttajansuojalain (38/1978) 2 luvun 15 §:n  nojalla:
1 §
Harhaanjohtava menettely
Seuraavia menettelytapoja markkinoinnissa ja asiakassuhteissa pidetään kuluttajansuojalain (38/1978) 2
luvun 3 §:ssä  tarkoitetulla tavalla sopimattomina ja lain 2 luvun 6 ja 7 §:ssä tarkoitetulla tavalla
harhaanjohtavina:
1) perätön väite, jonka mukaan elinkeinonharjoittaja on sitoutunut noudattamaan joitain käytännesääntöjä;
2) perätön väite, että viranomainen tai jokin muu taho on hyväksynyt elinkeinonharjoittajan noudattamat
käytännesäännöt tai hänen tarjoamansa kulutushyödykkeet tai toiminnan taikka tällaisesta hyväksynnästä
ilmoittaminen, vaikka elinkeinonharjoittaja ei noudata hyväksyntään liittyviä ehtoja;
3) luotettavuus- tai laatumerkinnän tai muun vastaavan merkinnän käyttäminen ilman siihen tarvittavaa
lupaa;
4) kehotus ostaa kulutushyödykkeitä tiettyyn hintaan ilmoittamatta, että elinkeinonharjoittajalla on perusteltu
syy uskoa, ettei hän ottaen huomioon hyödykkeen laatu ja hinta sekä myynninedistämistoimien laajuus
kykene toimittamaan kyseisiä hyödykkeitä tarjottuun hintaan kohtuullista aikaa tai kohtuullista määrää;
5) kehotus ostaa jokin kulutushyödyke tiettyyn hintaan, jos elinkeinonharjoittaja sen jälkeen esittelee
kyseisestä hyödykkeestä viallisen kappaleen taikka kieltäytyy näyttämästä hyödykettä kuluttajille, ottamasta
vastaan siitä tilauksia tai toimittamasta sitä kohtuullisessa ajassa tarkoituksenaan edistää jonkin toisen
kulutushyödykkeen myyntiä;
6) perätön väite, että kulutushyödyke on tarjolla vain hyvin rajoitetun ajan tai tietyillä ehdoilla vain hyvin
rajoitetun ajan, jotta kuluttaja tekisi ostopäätöksen välittömästi;
7) sitoutuminen asiakastuen antamiseen käyttäen jotain muuta kuin elinkeinonharjoittajan sijaintivaltion
virallista kieltä, ellei kuluttajalle selkeästi ilmoiteta ennen sopimuksen tekemistä, ettei tukea sopimussuhteen
aikana tarjota kyseisellä kielellä;
8) perätön ilmoitus tai sellaisen perättömän vaikutelman antaminen, että kulutushyödyke voidaan myydä
laillisesti;
9) kuluttajalle lain mukaan kuuluvien oikeuksien esittäminen osana elinkeinonharjoittajan tarjousta;
10) perätön väite sen riskin luonteesta ja laajuudesta, joka kuluttajan tai hänen läheistensä turvallisuuteen voi
kohdistua, jollei hän osta kulutushyödykettä;
11) tietyn valmistajan tuotetta muistuttavan kulutushyödykkeen markkinointi harhaanjohtaen kuluttaja
uskomaan, että kulutushyödyke on kyseisen valmistajan tekemä;
9/19/22, 2:36 PM Valtioneuvoston asetus kuluttajien kannalta… 601/2008 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080601 2/412) sellaisen pyramidimyyntijärjestelmän luominen, käyttäminen tai edistäminen, jossa kuluttajalla on
tekemänsä suorituksen vastikkeena mahdollisuus saada korvausta etupäässä siitä, että hän saa muita
kuluttajia liittymään järjestelmään eikä siitä, että hän myy kulutushyödykkeitä; (10.9.2015/1 126)
13) perätön väite loppuunmyynnistä tai muuttomyynnistä;
14) väite, että kulutushyödyke voi helpottaa rahapelissä voittamista;
15) perätön väite, että kulutushyödyke voi parantaa sairauksia, toimintahäiriöitä tai epämuodostumia;
16) virheellisen tiedon antaminen markkinatilanteesta tai mahdollisuudesta löytää kulutushyödyke muualta,
jotta kuluttaja ostaisi hyödykkeen tavanomaista epäedullisimmilla ehdoilla;
17) perätön väite markkinointikilpailusta tai palkinnosta;
18) kulutushyödykkeen luonnehtiminen sanalla ilmainen tai maksuton taikka muulla vastaavalla tavalla, jos
kuluttajan on maksettava muuta kuin markkinointiin vastaamisesta, kulutushyödykkeen noutamisesta tai sen
toimittamisesta aiheutuvat välttämättömät kulut;
19) laskun tai muun maksukehotuksen sisällyttäminen markkinointiaineistoon siten, että kuluttajalle syntyy
väärä käsitys, että hän on jo tilannut kulutushyödykkeen;
20) sellaisen kuvan antaminen, että elinkeinonharjoittaja ei harjoita elinkeinoaan vaan on kuluttaja;
21) perättömän vaikutelman antaminen siitä, että asiakastuki on saatavilla myös muussa kuin siinä
jäsenvaltiossa, jossa kulutushyödyke myydään; (15.3.2018/176)
22) tiedotusvälineen toimituksellisen sisällön käyttäminen kulutushyödykkeen myynnin edistämiseen siten,
että elinkeinonharjoittaja on maksanut myynninedistämisen, mutta siitä ei ilmoiteta selvästi sisällössä tai
kuluttajalle selkeästi tunnistettavin kuvin tai äänin; (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  muutettu 22 kohta tulee voimaan 1.1.2023. Aiempi sanamuoto kuuluu:
22) tiedotusvälineen toimituksellisen sisällön käyttäminen kulutushyödykkeen myynnin edistämiseen siten,
että elinkeinonharjoittaja on maksanut myynninedistämisen, mutta siitä ei ilmoiteta selvästi sisällössä tai
kuluttajalle selkeästi tunnistettavin kuvin tai äänin. (15.3.2018/176)
23) hakutulosten antaminen kuluttajan verkossa tekemään hakukyselyyn ilman, että kuluttajalle selvästi
ilmoitetaan maksetusta mainonnasta tai maksusta, jonka nimenomaisena tarkoituksena on
kulutushyödykkeiden asettaminen järjestyksessä korkeammalle hakutuloksissa; (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  lisätty 23 kohta tulee voimaan 1.1.2023.
24) tapahtumalippujen jälleenmyynti kuluttajille, jos elinkeinonharjoittaja on hankkinut liput käyttäen
automaattisia keinoja, joilla kierretään yksittäisen henkilön ostamien lippujen määrälle asetettua rajoitusta tai
lippujen ostamiseen sovellettavia muita sääntöjä; (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  lisätty 24 kohta tulee voimaan 1.1.2023.
25) ilmoitus, jonka mukaan tuotearvostelut ovat kuluttajilta, jotka ovat tosiasiallisesti käyttäneet
kulutushyödykettä tai ostaneet sen, ilman, että on toteutettu kohtuullisia ja oikeasuhteisia toimia sen
tarkistamiseksi, että arvostelut ovat peräisin tällaisilta kuluttajilta; (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  lisätty 25 kohta tulee voimaan 1.1.2023.
26) tekaistujen kuluttaja-arvostelujen tai suosittelujen esittäminen tai tämän antaminen toimeksi muulle
oikeushenkilölle tai luonnolliselle henkilölle taikka kuluttaja-arvostelujen tai sosiaal5sen median
suosittelujen vääristeleminen kulutushyödykkeiden myynnin edistämiseksi. (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  lisätty 26 kohta tulee voimaan 1.1.2023.
9/19/22, 2:36 PM Valtioneuvoston asetus kuluttajien kannalta… 601/2008 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080601 3/42 §
Aggressiivinen menettely
Seuraavia menettelytapoja markkinoinnissa ja asiakassuhteissa pidetään kuluttajansuojalain 2 luvun 3 §:ssä
tarkoitetulla tavalla sopimattomina ja lain 2 luvun 9 §:ssä tarkoitetulla tavalla aggressiivisina:
1) sellaisen vaikutelman antaminen, ettei kuluttaja voi poistua ennen kuin hän on tehnyt sopimuksen;
2) laiminlyönti noudattaa kuluttajan kehotusta poistua tämän kodista tai kieltoa olla palaamatta takaisin
tämän kotiin;
3) sinnikkäät ja ei-toivotut myyntiyhteydenotot puhelimitse, telekopiolaitteella, sähköpostitse tai muulla
etäviestimellä;
4) mainokseen sisällytetty lapsiin kohdistuva suora kehotus ostaa kulutushyödyke tai suostutella vanhempi
tai muu aikuinen ostamaan mainostettu hyödyke heille;
5) kuluttajalle annettu selkeä ilmoitus siitä, että elinkeinonharjoittajan työpaikka tai toimeentulo on vaarassa,
jos kuluttaja ei osta kulutushyödykettä;
6) väärän vaikutelman antaminen siitä, että kuluttaja on voittanut, voittaa tai tietyllä tavalla toimiessaan
voittaa jotain, vaikka palkintoa tai etua ei ole taikka sen saaminen edellyttää kuluttajalta rahasuoritusta tai
kustannuksia aiheuttavaa toimenpidettä; (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  muutettu 6 kohta tulee voimaan 1.1.2023. Aiempi sanamuoto kuuluu:
6) väärän vaikutelman antaminen siitä, että kuluttaja on voittanut, voittaa tai tietyllä tavalla toimiessaan
voittaa jotain, vaikka palkintoa tai etua ei ole taikka sen saaminen edellyttää kuluttajalta rahasuoritusta tai
kustannuksia aiheuttavaa toimenpidettä.
7) vaatimus, että kuluttajan, joka haluaa tehdä korvaushakemuksen vakuutuksen perusteella, on esitettävä
asiakirjoja, joita ei kohtuudella voida pitää korvaushakemuksen hyväksyttävyyden kannalta olennaisina, tai
järjestelmällinen vastaamatta jättäminen asiaan liittyvään kirjeenvaihtoon, jotta kuluttaja jättäisi käyttämättä
hänelle sopimuksen perusteella kuuluvia oikeuksia. (8.7.2022/743)
L:lla 743/2022  lisätty 7 kohta tulee voimaan 1.1.2023.
3 §
Voimaantulo
Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä lokakuuta 2008.
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY (305L0029); EYVL N:o L 149, 1 1.6.2005, s. 22
Muutossäädösten voimaantulo ja soveltaminen:
10.9.2015/1126:
Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä lokakuuta 2015
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY (305L0029); EYVL N:o L 149, 1 1.6.2005, s. 22
15.3.2018/176:
Tämä asetus tulee voimaan 26 päivänä maaliskuuta 2018.
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY (305L0029); EYVL N:o L 149, 1 1.6.2005, s. 22
8.7.2022/743:
Tämä asetus tulee voimaan 1 päivänä tammikuuta 2023.
9/19/22, 2:36 PM Valtioneuvoston asetus kuluttajien kannalta… 601/2008 - Ajantasainen lainsäädäntö - FINLEX ®
https://www .finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080601 4/4Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi (EU) 2019/2161 (32019L2161) ; EUVL L 328, 18.12.2019, s.
7, Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY (305L0029); EYVL N:o L 149, 1 1.6.2005, s. 22
Finlex  › Lainsäädäntö  › Ajantasainen lainsäädäntö  › Vuosi 2008  › 11.9.2008/601
Finlex ® on oikeusministeriön omistama oikeudellisen aineiston julkinen ja maksuton Internet-palvelu.
 Finlexin sisällön tuottaa ja sitä ylläpitää Edita Publishing Oy. Oikeusministeriö tai Edita eivät vastaa tietokantojen sisällössä mahdollisesti esiintyvistä virheistä, niiden käytöstä käyttäjälle
aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista tai Internet-tietoverkossa esiintyvistä käyttökatkoista tai muista häiriöistä.