2)

Seuraavat ominaisuustiedot on kerättävä: a) Yksityishenkilöiden ja/tai kotitalouksien tieto- ja viestintätekniikan käyttömahdollisuudet sekä käyttö i) Kaikista kotitalouksista: — tietokoneen käyttömahdollisuus kotona (miltä tahansa laitteelta: pöytätietokone, sylimikro, minikannettava tai tabletti, lukuun ottamatta älypuhelinta), — internetyhteys kotona (miltä tahansa laitteelta: tietokoneet ja älypuhelimet, pelikonsolit tai sähköisten kirjojen lukulaitteet). ii) Kotitalouksista, joilla on internetyhteys: — internetyhteys: kiinteä laajakaistayhteys, — internetyhteys: langaton laajakaistayhteys (matkapuhelinverkon kautta – vähintään 3G), — (vapaaehtoinen) internetyhteys: valintayhteys tavallisen puhelinliittymän tai ISDN:n kautta, — (vapaaehtoinen) internetyhteys: langaton kapeakaistayhteys (matkapuhelinverkon kautta, 3G-tasoista heikompi). iii) Kaikista yksityishenkilöistä: — milloin viimeksi itse käyttänyt tietokonetta missä tahansa paikassa (kotona, työssä tai missä tahansa muussa paikassa): kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, yli kolme mutta alle kaksitoista kuukautta sitten, yli vuosi sitten, ei ole koskaan käyttänyt tietokonetta. iv) Niistä yksityishenkilöistä, jotka ovat missä tahansa paikassa käyttäneet tietokonetta kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — keskimääräinen tietokoneen käytön tiheys: joka päivä tai melkein joka päivä, vähintään kerran viikossa (mutta ei joka päivä), harvemmin kuin kerran viikossa. b) Yksityishenkilöiden ja/tai kotitalouksien internetin käyttö eri tarkoituksiin i) Kaikista yksityishenkilöistä: — milloin viimeksi käyttänyt internetiä missä tahansa paikassa miltä tahansa laitteelta: kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, yli kolme mutta alle kaksitoista kuukautta sitten, yli vuosi sitten, ei ole koskaan käyttänyt internetiä. ii) Internetiä käyttäneistä yksityishenkilöistä: — kuinka usein ostanut tai tilannut tavaroita tai palveluja internetin kautta (käyttäen verkkosivustoja tai sovelluksia; lukuun ottamatta käsin kirjoitetuilla sähköpostiviesteillä, tekstiviesteillä tai multimediaviesteillä tehtyjä tilauksia) yksityisen käyttöön miltä tahansa laitteelta: kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, yli kolme mutta alle kaksitoista kuukautta sitten, yli vuosi sitten, ei ole koskaan ostanut tai tilannut mitään internetin kautta. iii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — keskimääräinen internetin käytön tiheys kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: joka päivä tai melkein joka päivä, vähintään kerran viikossa (mutta ei joka päivä), harvemmin kuin kerran viikossa, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin sähköpostin lähettämiseksi ja vastaanottamiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin internetpuhelun soittamiseksi tai videopuhelun soittamiseksi (verkkokameran avulla) internetin kautta (käyttäen sovelluksia), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin sosiaalisiin verkostoihin osallistumiseksi (käyttäjäprofiilin luominen, viestien tai muun aineiston lähettäminen), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin itse tehdyn sisällön (esim. teksti, valokuvat, musiikki, videot, ohjelmat) siirtämiseksi jollekin verkkosivustolle yleiseen käyttöön, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin verkossa ilmestyvien uutisten, sanoma- tai uutislehtien lukemiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin terveystiedon hakemiseksi (muun muassa loukkaantumisesta, taudeista, ravitsemuksesta, terveyden edistämisestä), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin tavaroita tai palveluja koskevan tiedon hakemiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin yhteiskunnallisia tai poliittisia kysymyksiä koskevien kannanottojen lähettämiseksi verkkosivustojen kautta (esim. blogit ja sosiaaliset verkostot), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin yhteiskunnallisia tai poliittisia kysymyksiä koskeviin verkkokyselyihin tai äänestyksiin osallistumiseksi (muun muassa kaupunkisuunnittelu tai vetoomuksen allekirjoittaminen), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin työpaikan etsimiseksi tai työpaikkahakemuksen lähettämiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin ammatillisiin verkostoihin osallistumiseksi (käyttäjäprofiilin luominen, viestien tai muun aineiston lähettäminen), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin matkailupalvelujen ja matkailuun liittyvien majoituspalvelujen käyttämiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin tavaroiden tai palvelujen myymiseksi (esimerkiksi huutokaupassa), — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin verkkopankin käyttämiseksi, — internetin tallennustilan käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin asiakirjojen, kuvien, musiikin, videoiden tai muiden tiedostojen tallentamiseksi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana oppimistoimintaan koulutus-, ammatti- tai yksityistarkoituksissa suorittamalla verkkokurssi, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana oppimistoimintaan koulutus-, ammatti- tai yksityistarkoituksissa käyttämällä online-aineistoa muuhun kuin verkkokurssin suorittamiseen, — internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana oppimistoimintaan koulutus-, ammatti- tai yksityistarkoituksissa viestintään ohjaajien tai opiskelijoiden kanssa koulutussivustojen tai -portaalien kautta, — (vapaaehtoinen) internetin käyttö kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana muuhun oppimistoimintaan koulutus-, ammatti- tai yksityistarkoituksissa. iv) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — minkä tahansa verkkosivuston tai sovelluksen käyttö kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana majoituksen järjestämiseksi (esim. huone, asunto, talo, lomamökki) toiselta henkilöltä yksityistarkoituksiin: asiaa koskevilta verkkosivustoilta tai sovelluksista, muilta verkkosivustoilta tai sovelluksista (mukaan lukien sosiaaliset verkostot), ei käytetty, — minkä tahansa verkkosivuston tai sovelluksen käyttö kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana kuljetuspalvelun järjestämiseksi (esim. auto) toiselta henkilöltä yksityistarkoituksiin: asiaa koskevilta verkkosivustoilta tai sovelluksista, muilta verkkosivustoilta tai sovelluksista (mukaan lukien sosiaaliset verkostot), ei käytetty, — internetin käyttö (sähköpostiviestejä lukuun ottamatta) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana osakkeiden, obligaatioiden, varojen tai muiden investointipalvelujen ostamiseksi tai myymiseksi, — internetin käyttö (sähköpostiviestejä lukuun ottamatta) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana vakuutusten, myös muun palvelun yhteydessä tarjotun vakuutuksen, ostamiseksi tai uusimiseksi, — internetin käyttö (sähköpostiviestejä lukuun ottamatta) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana lainan ottamiseksi tai luoton järjestämiseksi pankista tai muulta rahoituksen tarjoajalta. v) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — kuinka monta kertaa tavaroita tai palveluja on ostettu tai tilattu internetin kautta kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin: kertojen määrä tai luokittain: 1–2 kertaa, 3–5 kertaa, 6–10 kertaa, > 10 kertaa, — internetin kautta kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin ostettujen tai tilattujen tavaroiden tai palvelujen kokonaisarvo (lukuun ottamatta osakkeita tai muita rahoituspalveluita): määrä euroina tai luokittain: vähemmän kuin 50 euroa, vähintään 50 mutta vähemmän kuin 100 euroa, vähintään 100 mutta vähemmän kuin 500 euroa, vähintään 500 mutta vähemmän kuin 1 000 euroa, vähintään 1 000 euroa, ei tiedossa. vi) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — internetin käyttö elintarvikkeiden ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö taloustarvikkeiden (esim. huonekalut, lelut jne., mutta ei kulutuselektroniikka) ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö lääkkeiden ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö vaatteiden tai urheilutarvikkeiden ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö tietoteknisten laitteistojen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö elektroniikkalaitteiden (kamerat mukaan luettuina) ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö telepalvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi (esim. televisio, laajakaistaliittymät, kiinteän verkon tai matkapuhelinliittymät, rahan lataaminen ennalta maksetulle SIM-kortille) yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö lomamajoituksen (esim. hotellit) ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö muiden matkajärjestelyjen ostamiseksi tai tilaamiseksi (esim. matkaliput, auton vuokraus) yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö tapahtumien pääsylippujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö elokuvien tai musiikin ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö kirjojen, aikakauslehtien tai sanomalehtien ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö sähköisen oppimateriaalin ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö videopeliohjelmien, muiden tietokoneohjelmien tai päivitysten ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö muiden tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — internetin käyttö tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, alkuperän mukaan: kotimaisilta myyjiltä, — internetin käyttö tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, alkuperän mukaan: muissa EU-maissa sijaitsevilta myyjiltä, — internetin käyttö tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, alkuperän mukaan: muualla maailmassa sijaitsevilta myyjiltä, — internetin käyttö tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi tai tilaamiseksi yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, alkuperän mukaan: myyjien alkuperämaa ei tiedossa. vii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana elokuvien, musiikin, kirjojen, aikakauslehtien, sanomalehtien, videopeliohjelmien, muiden tietokoneohjelmien ja päivitysten ostamiseksi tai tilaamiseksi: — elokuvat tai musiikki, jotka on ladattu tai joita on katseltu/kuunneltu verkkosivustojen tai sovellusten kautta kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin, — sähköiset kirjat, jotka on ladattu tai joita on luettu verkkosivustojen tai sovellusten kautta kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin, — sähköiset aikakauslehdet tai sanomalehdet, jotka on ladattu tai joita on luettu verkkosivustojen tai sovellusten kautta kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin, — tietokoneohjelmat (mukaan luettuina tietokone- ja videopelit ja ohjelmistopäivitykset), jotka on ladattu tai joita on käytetty verkkosivustojen tai sovellusten kautta kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin. viii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) ja jotka ovat ostaneet tai tilanneet muissa EU-maissa tai muualla maailmassa sijaitsevilta myyjiltä: — fyysiset tavarat (esim. elektroniikka, vaatteet, lelut, elintarvikkeet, kirjat, CD-levyt ja DVD-levyt), jotka on ostettu tai tilattu yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — tuotteet, jotka on ladattu tai joita on käytetty verkkosivustojen tai sovellusten kautta (esim. elokuvat, musiikki, sähköiset kirjat, sähköiset sanomalehdet, pelit, maksulliset sovellukset) yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — matka-, majoitus- tai lomajärjestelyt (kuten postitse lähetetyt tai itse tulostetut matkaliput ja -asiakirjat), jotka on ostettu tai tilattu yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — muut palvelut (kuten postitse lähetetyt tapahtumien pääsyliput, teleliittymät), jotka on ostettu tai tilattu yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana. c) Tieto- ja viestintätekniikan turvallisuus ja luotettavuus i) Kotitalouksista, joilla ei ole internetyhteyttä kotona (syy yhteyden puuttumiseen): — huoli yksityisyydestä tai turvallisuudesta. ii) Yksityishenkilöistä, jotka eivät ole toimittaneet täytettyjä lomakkeita viranomaisten verkkosivustoille yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, vaikka toimittaminen olisi ollut tarpeen (syy toimittamatta jättämiseen): — huoli henkilötietojen suojasta ja turvallisuudesta. d) Tieto- ja viestintätekninen osaaminen sekä tieto- ja viestintätekniset taidot i) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, seuraavat taidot: — tiedostojen siirtäminen tietokoneiden ja muiden laitteiden välillä, — ohjelmiston tai sovellusten asentaminen, — ohjelmiston asetusten muuttaminen, mukaan lukien käyttöjärjestelmä tai turvaohjelmat, — tiedoston tai kansion kopioiminen tai siirtäminen, — tekstinkäsittelyohjelmiston käyttäminen, — tekstiä, kuvia, taulukoita tai kaavioita sisältävien esitysten tai asiakirjojen laatiminen, — taulukkolaskentaohjelmiston käyttäminen, — valokuva-, video- tai audiotiedostojen muokkaaminen, — koodin kirjoittaminen ohjelmointikielellä. ii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä ja taulukkolaskentaohjelmistoa kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, seuraavat taidot: — taulukkolaskentaohjelmiston sellaisten edistyneiden toimintojen käyttäminen, jotka on tarkoitettu tietojen jäsentämiseen ja analysointiin, kuten lajitteluun, suodattamiseen, kaavojen käyttöön, kaavioiden laadintaan. iii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, verkkokaupassa esiintyneet ongelmat: — ongelmat, jotka liittyvät petoksiin (esim. tavaroita/palveluja ei ole saatu lainkaan, luottokorttitietojen väärinkäyttö). iv) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä mutta ei verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, verkkokaupan esteet: — huoli maksun turvallisuudesta tai yksityisyydestä (esim. luottokortin numeron tai henkilötietojen antaminen internetissä). e) Tieto- ja viestintätekniikan sekä internetin käytön esteet i) Kotitalouksista, joilla ei ole internetyhteyttä kotona (syy yhteyden puuttumiseen): — internetin käyttö on mahdollista muualla, — ei tarvitse internetiä (esim. koska se ei ole hyödyllinen tai kiinnostava), — laitteista aiheutuvat kulut ovat liian suuret, — käytöstä aiheutuvat kulut ovat liian suuret (esim. puhelin, DSL-liittymä), — taitojen puute, — laajakaistainternetiä ei saatavissa kyseisellä alueella, — muu syy tai peruste. ii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, verkkokaupassa esiintyneet ongelmat: — verkkosivuston tekninen vika tilauksen tai maksun aikana, — vaikeus löytää tietoa takuista ja muusta oikeusturvasta, — toimitus ilmoitettua hitaampi, — lopulliset kustannukset ilmoitettua suuremmat (esim. suuremmat toimituskulut, odottamattomat palvelumaksut), — toimitettu vääriä tai vioittuneita tavaroita, — valittaminen ja virheiden korjaaminen vaikeata tai valituksen jälkeen ei ole saatu tyydyttävää vastausta, — ulkomainen vähittäiskauppias ei myy vastaajan maahan, — muut ongelmat, — ei ongelmia. iii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä mutta ei verkkokauppaan (tavaroiden ja palvelujen ostamiseen tai tilaamiseen) kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, verkkokaupan esteet: — tekee ostokset mieluimmin henkilökohtaisesti, haluaa nähdä tuotteen, uskollisuus kaupoille, uskollisuus tavoille, — taitojen tai tietämyksen puute (esim. ei osannut käyttää verkkosivustoa tai käyttö oli liian monimutkaista), — internetissä tilattujen tavaroiden toimitus muodostaa ongelman (esim. kestää liian kauan tai on logistisesti vaikeaa), — luottamuspula tavaroiden vastaanottamisen tai palauttamisen suhteen, huoli valituksista tai virheiden korjauksista, — ei maksukorttia, jolla voi maksaa internetissä, — (vapaaehtoinen) ulkomainen vähittäiskauppias ei myy vastaajan maahan, — muut verkkokaupan esteet. f) Yksityishenkilöiden tieto- ja viestintätekniikan käyttö tiedon ja palvelujen vaihtamiseksi hallinnon ja viranomaisten kanssa (sähköinen hallinto) i) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — internetin käyttö kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin tietojen saamiseksi viranomaisten tai julkisten palvelujen verkkosivustoilta tai sovelluksista (käsin kirjoitetuttuja sähköpostiviestejä ei pitäisi ottaa huomioon), — internetin käyttö kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin virallisten lomakkeiden lataamiseksi/tulostamiseksi viranomaisten tai julkisten palvelujen verkkosivustoilta tai sovelluksista (käsin kirjoitetuttuja sähköpostiviestejä ei pitäisi ottaa huomioon), — internetin käyttö kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin verkossa täytettyjen lomakkeiden toimittamiseksi viranomaisille tai julkisille palveluille (käsin kirjoitetuttuja sähköpostiviestejä ei pitäisi ottaa huomioon). ii) Yksityishenkilöistä, jotka eivät toimittaneet täytettyjä lomakkeita viranomaisten verkkosivustoille kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana yksityistarkoituksiin: — eivät toimittaneet täytettyjä lomakkeita, koska ei ollut tarvetta toimittaa virallisia lomakkeita. iii) Yksityishenkilöistä, jotka eivät toimittaneet täytettyjä lomakkeita viranomaisten verkkosivustoille yksityistarkoituksiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana, vaikka toimittaminen olisi ollut tarpeen (syy toimittamatta jättämiseen): — kyseistä internetpalvelua ei ollut saatavissa, — taitojen tai tietämyksen puute (esim. ei osannut käyttää verkkosivustoa tai käyttö oli liian monimutkaista), — (vapaaehtoinen) todentamiseen / palvelun käyttämiseen tarvittavan sähköisen allekirjoituksen tai sähköisen tunnisteen/varmenteen puuttuminen tai allekirjoitukseen tai tunnisteeseen/varmenteeseen liittyvät ongelmat, — toinen henkilö on tehnyt sen vastaajan puolesta (esim. konsultti, veroneuvoja, sukulainen tai perheenjäsen), — muu syy, jonka vuoksi täytettyjä lomakkeita ei ole toimitettu viranomaisille internetin välityksellä. iv) Sähköisen hallinnon palvelujen käyttötapahtumien erityispiirteet edeltävänä kalenterivuonna: — (vapaaehtoinen) yksityishenkilöiden jättämien veroilmoitusten kokonaismäärä, yksityishenkilöiden sähköisesti jättämien veroilmoitusten kokonaismäärä, yksityishenkilöiden sähköisesti välittäjien kautta jättämien veroilmoitusten kokonaismäärä, — (vapaaehtoinen) elävänä syntyneistä lapsista väestörekisterille tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, elävänä syntyneistä lapsista väestörekisterille sähköisesti tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, elävänä syntyneistä lapsista väestörekisterille sähköisesti välittäjien kautta tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, — (vapaaehtoinen) kuolemista väestörekisterille tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, kuolemista väestörekisterille sähköisesti tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, kuolemista väestörekisterille sähköisesti välittäjien kautta tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärä, — (vapaaehtoinen) pyydettyjen syntymätodistusten kokonaismäärä, sähköisesti pyydettyjen syntymätodistusten kokonaismäärä, — (vapaaehtoinen) pyydettyjen kuolintodistusten kokonaismäärä, sähköisesti pyydettyjen kuolintodistusten kokonaismäärä. g) Sellaisten tekniikoiden saatavuus ja käyttö, joilla voi yhdistyä internetiin tai muihin verkkoihin mistä tahansa ja milloin tahansa (yhteyden saatavuus kaikkialla) i) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet internetiä kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — matkapuhelimen tai älypuhelimen käyttö internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — kannettavan tietokoneen (kuten sylimikro tai tabletti) käyttö internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — muiden mobiililaitteiden käyttö internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — ei ole käyttänyt kannettavaa laitetta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana. ii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet matkapuhelinta tai älypuhelinta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — matkapuhelimen tai älypuhelimen käyttö matkapuhelinverkon kautta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — matkapuhelimen tai älypuhelimen käyttö langattoman verkon kautta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana. iii) Yksityishenkilöistä, jotka ovat käyttäneet kannettavaa tietokonetta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana: — kannettavan tietokoneen käyttö matkapuhelinverkon kautta – käyttämällä USB-avainta, SIM-korttia, matkapuhelinta tai älypuhelinta modeemina – internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana, — kannettavan tietokoneen käyttö langattoman verkon kautta internetyhteyden muodostamiseen muualla kuin kotona tai työpaikalla kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana.