N°C 114/8 Diario Oficial de las Comunidades Europeas 14.5.86 
Propuesta de Recomendación del Consejo relativa a la información armonizada sobre los hoteles 
COM(86) 32 final/2 
(Presentada por la Comisión al Consejo el 31 de enero de 1986) 
(86/C 114/11) 
EL CONSEJO DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS, 
Visto el Tratado constitutivo de la Comunidad Econó­
mica Europea, 
Vista la propuesta de la Comisión, 
Visto el dictamen del Parlamento Europeo, 
Visto el dictamen del Comité Económico y Social, 
Considerando que la Resolución del Consejo de 10 de 
abril de 1984 relativa a una política comunitaria de tu­
rismo ('), invita a la Comisión a que le haga propuestas 
con objeto, en particular, de facilitar el turismo en la 
Comunidad; 
Considerando que la mayoría de los Estados miembros 
tiene un sistema de clasificación de los hoteles que per­
mite conocer su categoría e instalaciones; que, paralela­
mente a los sistemas de clasificación nacionales, existen 
sistemas comerciales utilizados por organismos privados; 
que los sistemas de clasificación nacionales y comerciales 
existentes difieren considerablemente entre sí; 
Considerando que sería difícil elaborar y administrar un 
sistema de clasificación de hoteles a nivel de la Comuni­
dad, dada la heterogeneidad de criterios y de modos de 
apreciación; 
Considerando que para superar las diferencias lingüísti­
cas y tener en cuenta otras particularidades locales, sería 
oportuno que los viajeros pudieran tener, en todos los 
Estados miembros, en materia de hostelería, una infor­
mación armonizada que presentase por medio de símbo­
los los servicios ofrecidos; 
Considerando que los organismos nacionales de turismo 
responsables de la política turística en los Estados miem­
bros deberían, asimismo, estar encargados de aplicar un 
sistema de información armonizado a los hoteles; 
Considerando que sería útil integrar la información ar­
monizada en las guías nacionales de hostelería y ponerla 
a disposición de los clientes en la recepción de los nóte­
las; 
Considerando que para facilitar a los viajeros la com­
prensión del coste de los servicios hoteleros y permitir 
comparaciones internacionales, es importante que los 
O) DO n° C 115 e 30. 4. 1984, p. 1. precios se expresen en moneda local y en una unidad 
monetaria de referencia; que el ECU podría constituir 
dicho término de referencia; 
Considerando que es oportuno introducir el sistema de 
información armonizado en todas las guías nacionales y 
regionales y hacerlo en un plazo razonable, 
RECOMIENDA: 
1. Que los Estados miembros confíen a los organismos 
nacionales de turismo u otras autoridades competen­
tes, en colaboración con las asociaciones hoteleras, la 
responsabilidad de aplicar el sistema de información 
armonizada previsto para los hoteles; 
— dicha responsabilidad abarcará la recogida, el 
control y la publicación de la información sobre 
los hoteles con arreglo a la presente Recomenda­
ción, 
— a efectos de la presente Recomendación, se en­
tiende por «hotel» todo establecimiento explotado 
comercialmente bajo el nombre de hotel, casa de 
huéspedes, hostal, hostelería, motel o cualquier 
otra denominación equivalente y capaz de acoger 
al menos diez huéspedes de pago temporales. 
2. Que los Estados miembros procuren que esa informa­
ción armonizada se publique cada año en las guías 
hoteleras oficiales fácilmente disponibles; 
— asimismo se presentará una información aprop-
riada a los clientes en la recepción del hotel. 
3. Que los Estados miembros procuren que la guía hote­
lera oficial contenga: 
— una introducción que explique cómo utilizar la 
guía, insistiendo particularmente en los símbolos 
utilizados, pero dando también indicaciones sobre 
los períodos de aplicación de los precios de alta, 
media o baja temporada, con una base nacional 
y/o regional, así como cualquier información útil 
en la lengua del país y, al menos, en otras dos len­
guas, 
— listas de hoteles que especifiquen: 
— el nombre, la dirección, los números de telé­
fono y de télex de los establecimientos, 
— el número total de habitaciones y el número 
total de habitaciones con baño o ducha, 
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— el período de apertura, 
— el precio de la habitación doble en temporada 
alta, todo incluido, IVA y/o cualquier otro 
impuesto incluido, 
— las tarifas especiales para niños, 
— la distancia al aeropuerto, estación, terminal aé­
rea, 
— las tarjetas de crédito y de pago aceptadas, 
— información sobre las lenguas habladas, 
— los símbolos armonizados de los servicios hote­
leros (en anexo). 
4. Que los Estados miembros garanticen que los precios 
y las tarifas especiales: 
— se indiquen en la guía hotelera oficial y se anun­
cien en la entrada de cada hotel y en cada habita­
ción en moneda nacional, 
— se indiquen en la guía hotelera oficial también en 
ECUS; a tal fin el valor del ECU será el de la fecha de envío para impresión de dicha guía. El 
valor diario del ECU se anunciará, siempre que 
sea posible, en el tablero de tipos de cambio en la 
recepción del hotel. 
5. Que los Estados miembros procuren que las reclama­
ciones relativas a la inexactitud de informaciones in­
cluidas en la guía se transmitan a los organismos na­
cionales de turismo o a cualquier otra autoridad com­
petente, a la dirección indicada en la introducción de 
la guía hotelera y que se anuncie en el modo previsto 
en el punto 4. 
6. Que los Estados miembros utilicen todos los medios 
posibles para adoptar y hacer aplicar las medidas na­
cionales apropiadas para el establecimiento de un sis­
tema de información armonizado en los hoteles exis­
tentes, en el plazo de dos años a partir de la adopción 
de la presente Recomendación. 
7. Que los Estados miembros comuniquen cada año a la 
Comisión la o las guía(s) hotelera(s) oficial(es) publi­
cada^) con arreglo a la presente Recomendación. 
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ANEXO 
SÍMBOLOS ARMONIZADOS PARA LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS 
Monumento histórico o de interés 
arquitectónico f» Facilidades para niños 
Establecimiento situado en una zona verde Perros admitidos 
Aparcamiento privado X Servicio restaurante 
' Piscina cubierta Únicamente desayuno 
Piscina al aire libre Bebidas alcohólicas disponibles 
<* Tenis en el mismo lugar o en las cercanías ^ Salón de peluquería 
Sauna Servicio de tintorería y/o lavandería 
Establecimiento abierto por la noche 1 Servicio en las habitaciones 
TC Télex disponible para los clientes 8ñ» abitaciones climatizadas 
ti Ascensor Calefacción central en las habitaciones 
Sala de reunión disponible 
Salón con televisión Ullli Teléfono en las habitaciones 
Radio en las habitaciones 
^L Ciertas facilidades para minusválidos CJ Televisión en las habitaciones