ir .* COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS 
Bruselas, 31.03.1998 
COM(1998) 217 final 
96/0161 (COD) 
Propuesta modificada de 
DIRECTIVA DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO 
sobre la venta y las garantías 
de los bienes de consumo 
(presentada por la Comisión con arreglo al apartado 2 
del artículo 189 A del Tratado CE) 

Exposición de motivos 
I. Recordatorio del procedimiento 
La Comisión de las Comunidades Europeas adoptó el 18 de junio de 1996 la propuesta de 
directiva sobre la venta y las garantías de los bienes de consumo, que se transmitió al 
Parlamento Europeo y al Consejo el 23 de agosto de 1996. 
Dicha propuesta se presentó al Consejo "Consumidores" de 25 de noviembre de 1996. 
El Comité Económico y Social emitió su dictamen en su 340° Pleno, celebrado los días 
27 y 28 de noviembre de 1996, a propuesta del Sr. ETTL, ponente, y del Sr. FOLIAS, 
coponente. 
La propuesta de directiva se debatió en el Consejo "Consumidores" de 3 de noviembre de 
1997. 
'El Parlamento Europeo aprobó el 10 de marzo de 1998 una Resolución legislativa que 
contiene el dictamen del Parlamento Europeo, a propuesta de la Sra. Kuhn, ponente. En 
esta Resolución, el Parlamento pide a la Comisión que modifique su propuesta con 
arreglo a las enmiendas propuestas. 
II. Comentario de las enmiendas 
Las enmiendas del Parlamento Europeo pueden agruparse en varias categorías. Se 
refieren, en especial, al ámbito de aplicación de la propuesta de directiva, al concepto de 
conformidad, a los derechos del consumidor, a las modalidades de ejercicio, a las 
obligaciones del productor, a las garantías comerciales y a las disposiciones finales. 
1. Ámbito de aplicación 
•i 
Las enmiendas n° 2, 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 17 se refieren al ámbito de aplicación de la 
propuesta de directiva. La Comisión ha aceptado en su totalidad las enmiendas n° 11, 14, 
15 y 17. 
Las enmiendas n° 12 y 16 se han aceptado con una modificación en la redacción del 
texto. En la enmienda n° 12, se han suprimido las palabras "con exclusión de los 
inmuebles", porque esta salvedad ya está implícita en la expresión "bien mueble". Por lo 
que se refiere a la enmienda n° 16, debe evitarse la utilización de "y/o". En esta definición 
basta con decir "o", puesto que no se trata de un "o" disyuntivo, sino acumulativo. 
Las enmiendas n° 2 y 13 se han aceptado parcialmente. Por lo que se refiere a la 
enmienda n° 2, se han suprimido "los contratos de alquiler" porque su inclusión implicaría 
una modificación del ámbito de aplicación de la Directiva que no puede efectuarse en un 
considerando. No se han admitido los términos "actividad estatutaria". La letra c) del 
apartado 2 del artículo 1 de la propuesta inicial corresponde a las definiciones tradicionales 
de las directivas existentes. Por lo tanto, las adaptaciones deberían limitarse a lo mínimo 
necesario. La parte de la enmienda destinada a incluir los contratos de intercambio en el 
ámbito de aplicación responde, en efecto, a una necesidad práctica. Por el contrario, la 
inclusión de la actividad estatutaria no es necesaria, sobre todo teniendo en cuenta la escasa 
importancia práctica de tal modificación. 
Por último, la Comisión no ha aceptado la enmienda n° 1. No obstante, el razonamiento 
de la Directiva se basa en dos aspectos: el mercado interior, pero también la protección 
de los consumidores. Habida cuenta de la intención del Parlamento de reforzar el aspecto 
de la política de los consumidores, la Comisión ha incorporado un nuevo considerando a 
la propuesta modificada, que refuerza este elemento retomando el texto pertinente del 
artículo 129 A. 
2. Concepto de conformidad 
Las enmiendas n° 18, 19, 20, 21, 22 y 23 se refieren al concepto de conformidad. La 
Comisión ha aceptado las enmiendas n° 19, 20, 21 y 23. 
No han podido aceptarse las enmiendas n° 18 y 22 porque no se inscriben en el sistema 
del concepto de conformidad contenido en el artículo 2. La intención de la enmienda n° 18 
ya está incluida en la letra d) del apartado 2 del artículo 2. Además, no es muy frecuente en 
la práctica comercial que el productor presente al consumidor una muestra o un modelo. 
Los elementos mencionados en la enmienda n° 22 están cubiertos por la letra d) del 
apartado 2 del artículo 2, que se refiere a los aspectos de la calidad, mientras que la letra b) 
del apartado 2 del artículo 2 se refiere al uso al que habitualmente está destinado el bien. 
3. Derechos del consumidor 
Las enmiendas n° 24, 26, 29 y 45 se refieren a los derechos del consumidor. La Comisión 
ha aceptado las enmiendas n° 29 y 45. 
Las enmiendas n° 24 y 26 sólo han podido aceptarse parcialmente. Por lo que se refiere a 
la enmienda n° 24, es preferible no añadir que la entrega debe ser "real". El término de 
entrega, por sí solo, deja a los Estados miembros un margen de transposición suficiente, sin 
_ ?. 
entrar en el problema general de la transferencia de riesgos, regulado de manera muy 
diferente y detallada en las distintas legislaciones nacionales. No se ha aceptado la parte de 
la enmienda n° 26 que suprime los guiones segundo y tercero. Estas restricciones limitan la 
amplia responsabilidad del vendedor respecto a declaraciones públicas hechas por el 
productor o por su representante, y son expresiones especiales del principio general de 
buena fe. 
4. Modalidades de ejercicio 
Las enmiendas n° 7, 27, 29, 30, 32 y 33 se refieren a las modalidades de ejercicio de los 
derechos del consumidor. La Comisión ha aceptado las enmiendas n° 7, 29, 30, 32 y 33. 
La enmienda n° 27 no se ha aceptado por la misma razón vinculada al principio de 
subsidiariedad, ya mencionado en relación con la enmienda n° 24. El término de entrega, 
por sí solo, deja a los Estados miembros un margen dé transposición suficiente, sin entrar 
en el problema general de la transferencia de riesgos, regulado de manera muy diferente y 
detallada en las distintas legislaciones nacionales. 
Se ha suprimido el artículo 4 de la propuesta original. Esta disposición estaba prevista para 
equilibrar la libertad de elección del consumidor entre sus cuatro derechos. Teniendo en 
cuenta que esta libertad de elección se ha limitado mediante la jerarquización de los 
derechos del consumidor, junto con la aplicación de criterios que limitan también la 
elección del consumidor entre sus dos primeros derechos, la disposición del primer 
apartado del artículo 4 ya no está justificada. El segundo apartado del artículo 4 contradice 
la enmienda n° 33, que constituye ahora el nuevo artículo 5, y en consecuencia deberá 
suprimirse. 
5. Obligaciones del productor 
Las enmiendas n° 3, 4, 5, 10 y 25 se refieren a la responsabilidad del productor. 
Actualmente, la Comisión considera que es preferible dejar esta posibilidad a los Estados 
miembros. Como se ha mencionado en el penúltimo considerando, podría plantearse una 
modificación a la luz de la experiencia adquirida con la aplicación de la presente Directiva. 
Además, los derechos del consumidor y, en general, el sistema actual de la Directiva no 
están adaptados a la introducción de este enfoque. 
Las enmiendas n° 6 y 48 se refieren a la obligación del productor de indicar una dirección 
de contacto en la que los consumidores puedan obtener información para apoyar sus 
denuncias. No se han aceptado estas enmiendas. El sistema que introducen podría 
constituir un obstáculo para el mercado interior. 
Por último, la enmienda n° 31 se refiere a la relación entre el productor y el vendedor. La 
Comisión no ha aceptado la segunda parte de esta enmienda. Introduce una cláusula 
similar al apartado 1 del artículo 6 de la propuesta original en favor del vendedor, lo cual 
no está justificado. La necesidad de proteger a un vendedor profesional es menos 
importante que la de proteger a un consumidor. En los ordenamientos jurídicos 
nacionales las relaciones entre profesionales están reguladas principalmente por la 
libertad de contratación. 
6. Garantías comerciales 
Las enmiendas n° 8 y 36 sobre las garantías comerciales han podido aceptarse. 
7. Disposiciones finales 
La enmienda n° 9 se refiere a la información del consumidor sobre el servicio 
posventa ofrecido por el vendedor, y la enmienda n° 38 a las medidas generales para 
informar a los consumidores de sus derechos. La Comisión ha aceptado la enmienda n° 
38. En cambio, no ha aceptado la enmienda n° 9, que se refería a una enmienda que no 
fue aceptada por el Parlamento Europeo, porque no corresponde a una disposición 
incluida en el texto de la propuesta. 
La Comisión no ha aceptado la enmienda n° 39 por la que se introduce la obligación de la 
Comisión de elaborar un informe sobre la aplicación de la Directiva. Tal informe no es 
necesario si no se refiere a un tema específico, con una perspectiva concreta. Además, 
teniendo en cuenta que las disposiciones de transposición deberían integrarse en un 
ámbito muy importante y complejo del derecho civil nacional, el plazo de dos años sería 
demasiado corto para analizar las experiencias de aplicación. 
La enmienda n° 40 introduce la presente propuesta de directiva en el Anexo de la 
Directiva relativa a las acciones inhibitorias en materia de protección de los intereses de 
los consumidores. Por razones de técnica legislativa, la enmienda se acepta con 
modificaciones*en la redacción del texto. 
Se acepta la enmienda n° 42 relativa a la cláusula de derecho internacional privado en la 
propuesta de directiva. 
No se acepta la enmienda n° 43 sobre el sistema de recursos. Este problema es demasiado 
complejo y afecta a demasiadas cuestiones que quedan fuera del alcance de esta propuesta 
de directiva para que pueda regularse en este contexto. 
4-
III. Balance 
OPINIÓN DE LA COMISIÓN EN RELACIÓN 
CON LAS ENMIENDAS PARLAMENTARIAS PROPUESTAS 
N° de la 
enmien 
da 
1 
2 
3 
4-
5 
6 
7 
8 
9 
10 
11 
12 
13 
14 
15 
16 
17 
18 
19 
20 
21 Disposiciones en cuestion 
Visto primero 
Considerando 3 bis (nuevo) 
Considerando 6 
Considerando 6 bis (nuevo) 
Considerando 7 
Considerando 7 bis (nuevo) 
Considerando 8 
Considerando 9 
Considerando 10 bis (nuevo) 
Considerando 11 
Letra a) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra b) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra c) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra d) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra d) del apartado 2 del 
artículo 1 bis (nuevo) 
Letra d) del . apartado 2 del 
artículo 1 bis (nuevo) 
Apartado 2 del artículo 1 bis 
(nuevo) 
Letra a) del apartado 2 del 
artículo 2 
Letra c) del apartado 2 del 
artículo 2 
Letra d) del apartado 2 del 
artículo 2 
Apartado 2 del artículo 2 bis 
(nuevo) Comision 
Rechazada 
Aceptada a 
condición de que 
se suprima un 
elemento 
Rechazada 
Rechazada 
Rechazada 
Rechazada 
Aceptada 
Aceptada 
Rechazada 
Rechazada 
Aceptada 
Aceptada a 
condición de que 
se modifique su 
redacción 
Aceptada 
parcialmente 
Aceptada 
Aceptada 
Aceptada a 
condición de que 
se modifique su 
redacción 
Aceptada 
Rechazada 
Aceptada 
Aceptada 
Aceptada Nueva numeration 
Considerando 5 
Considerando 10 
Considerando 11 
Letra a) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra b) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra c) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra d) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra e) del apartado 2 del 
artículo 1 
Letra f) del apartado 2 del 
artículo 1 
Apartado 3 del artículo 1 
Letra c) del apartado 2 del 
artículo 2 
Letra d) del apartado 2 del 
artículo 2 
Apartado 3 del artículo 2 
-5-
22 
23 
24 
25 
26 
27 
29 
30 
31 
32 
33 
36 
38 
39 
40 
42 
43 
45 
48 Apartado 2 del articulo 2 ter 
(nuevo) 
Apartado 3 del artículo 2 
Apartado 1 del artículo 3 
Apartado 1 del artículo 3 bis 
(nuevo) 
Apartado 2 del artículo 3 
Apartado 3 del artículo 3 
Segundo párrafo bis del 
apartado 4 del artículo 3 
(nuevo) 
Segundo párrafo ter del 
apartado 4 del artículo 3 
(nuevo) 
Apartado 5 del artículo 3 
Artículo 3 bis (nuevo) 
Artículo 3 ter (nuevo) 
Artículo 5 
Artículo 5 ter (nuevo) 
Artículo 5 quarter (nuevo) 
Artículo 5 quinquies (nuevo) 
Apartado 2 del artículo 6 
Apartado 2 del artículo 7 
Apartado 4 del artículo 3 
Artículo 3 quater (nuevo) Rechazada 
Aceptada 
Aceptada 
parcialmente 
Rechazada 
Aceptada 
solamente la 
primera parte 
Rechazada 
Aceptada 
Aceptada 
Aceptada 
solamente la 
primera parte 
Aceptada 
Aceptada a 
condición de que 
se introduzca una 
modificación. 
Aceptada 
Aceptada 
Rechazada 
Aceptada 
con modificación 
en la redacción 
Aceptada 
Rechazada 
Aceptada 
Rechazada Apartado 4 del artículo 2 
Apartado 1 del artículo 3 
Primer guión del apartado 2 
del artículo 3 
i 
Apartado 5 del artículo 3 
Apartado 6 del artículo 3 
Apartado 7 del artículo 3 
Artículo 4 
Artículo 5 
Artículo 6 
Artículo 7 
Artículo 8 
Apartado 2 del artículo 9 
Artículo 10 
Apartado 4 del artículo 3 
El cuadro anterior indica que la Comisión ha aceptado 26 enmiendas de las 40 aprobadas 
por el Parlamento Europeo; algunas se han aceptado parcialmente, con modificaciones en 
la redacción del texto, o incluso con modificaciones de fondo. 
Propuesta modificada de Directiva del Parlamento Europeo y del 
Consejo sobre la venta y las garantías de los bienes de consumo 
EL PARLAMENTO EUROPEO Y EL 
CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA, 
Visto el Tratado constitutivo de la Sin modificaciones 
Comunidad Europea y, en particular, su 
artículo 100 A, 
Vista la propuesta de la Comisión, 
Visto el dictamen del Comité Económico 
y Social, 
De conformidad con el procedimiento 
establecido en el artículo 189 B del 
Tratado, 
Considerando que la Comunidad 
contribuirá a que se alcance un alto nivel 
de protección de los consumidores 
mediante medidas que adopte en el marco 
de la realización del mercado interior; 
Considerando que el mercado interior 
implica un espacio sin fronteras interiores 
en el que está garantizada la libre 
circulación de mercancías, personas, 
servicios y capitales; que la libre 
circulación de mercancías no se refiere 
solamente al comercio profesional, sino 
también a los particulares; que la libre 
circulación implica que los consumidores 
residentes en un Estado miembro puedan 
abastecerse, con pleno conocimiento, en el 
territorio de otro Estado miembro con 
arreglo a un fondo mínimo de normas 
equitativas que regulen la compraventa de 
bienes de consumo; 
Considerando que las legislaciones de los 
Estados miembros sobre la venta de bienes 
de consumo presentan numerosas 
disparidades, como consecuencia de las 
cuales existen diferencias entre unos y 
otros mercados nacionales en materia de 
ventas de bienes de consumo y pueden 
surgir distorsiones de la competencia entre 
los vendedores; Sin modificaciones 
Sin modificaciones 
% 
Considerando que el consumidor que trata 
de beneficiarse de las ventajas del gran 
mercado adquiriendo bienes en un Estado 
miembro distinto del de su residencia 
desempeña un papel fundamental en la 
realización del mercado interior, en cuanto 
impide la reconstrucción artificial de 
nuevas fronteras y la compartimentación 
de los mercados; que esas posibilidades se 
incrementan considerablemente con las 
nuevas tecnologías de comunicación, que 
permiten acceder fácilmente a sistemas de 
distribución de otros países miembros o 
internacionales; que, si no existe una 
armonización mínima de las normas 
relativas a la compra de bienes de 
consumo, puede entorpecerse el desarrollo 
de la venta de bienes a través de las nuevas 
tecnologías de comunicación a distancia; Sin modificaciones 
Considerando que la venta de bienes de 
consumo debe abarcar todo tipo de 
contratos por los que el vendedor 
suministra bienes al consumidor, 
incluidos los contratos en los que se 
suministran bienes a cambio de otro valor 
patrimonial, en vez del precio de venta y 
los contratos en los que se realizan pagos 
a plazos y la propiedad de los bienes no 
se transfiere al consumidor hasta haberse 
abonado todos los plazos debidos; 
Considerando que la creación de una base 
mínima común de derechos para los 
consumidores, válida independientemente 
del lugar de la compra de los bienes en la 
Comunidad, reforzará la confianza de los 
consumidores y permitirá a éstos 
aprovechar mejor las ventajas derivadas 
del establecimiento del mercado interior; Sin modificaciones 
? 
Considerando que las principales 
dificultades de los consumidores y la 
principal fuente de conflictos con los 
vendedores se refieren a la falta de 
conformidad del bien con el contrato; que, 
en consecuencia, es conveniente aproximar 
las legislaciones nacionales sobre la venta 
de bienes de consumo en lo relativo a este 
aspecto, aunque sin afectar a las 
disposiciones y principios de los Derechos 
nacionales aplicables a los regímenes de 
responsabilidad contractual y 
extracontractual; 
Considerando que los bienes deben ante 
todo corresponder a las cláusulas 
contractuales; que el concepto de 
conformidad con el contrato puede 
considerarse como una base común a las 
diferentes tradiciones jurídicas nacionales; 
que el vendedor debe ser el responsable 
directo ante el consumidor de la 
conformidad de los bienes con el contrato; 
que ésta es la solución tradicional 
establecida en los Derechos de los Estados 
miembros; que, no obstante, el vendedor 
debe poder recurrir contra su propio 
vendedor o contra el productor cuando la 
falta de conformidad resulte de un acto o 
de una omisión de éstos; 
Considerando que, en caso de que el 
producto no sea conforme al contrato, es 
conveniente otorgar al consumidor el 
derecho a pedir la reparación o la 
sustitución del bien, o, en concepto de 
indemnización, una reducción del precio 
pagado por él, o la rescisión del contrato 
de venta; que, no obstante, es preciso 
limitar en el tiempo el ejercicio de estos 
derechos y fijar los plazos en que éstos 
podrán ejercerse ante el vendedor; Sin modificaciones 
Sin modificaciones 
Sin modificaciones 
9 
Considerando que, para garantizar la Suprimido 
seguridad de las transacciones y la lealtad 
en las relaciones entre las partes, es 
conveniente que sea el consumidor quien 
deba indicar al vendedor, en un breve 
plazo, cualquier falta de conformidad 
comprobada; que, para que las partes 
puedan hallar soluciones amistosas sin 
tener que recurrir inmediatamente a los 
tribunales para salvaguardar sus derechos, 
conviene establecer que la denuncia de la 
falta de conformidad del bien por el 
consumidor interrumpirá el plazo de 
prescripción; 
Considerando que es práctica corriente, en 
lo que respecta a determinadas categorías 
de bienes, que los vendedores o los 
productores ofrezcan a los consumidores 
garantías sobre sus productos contra 
cualquier defecto que se manifieste en un 
plazo determinado; que esta práctica puede 
contribuir a un incremento de la 
competencia en el mercado; que, no 
obstante, estas garantías pueden ser un 
simple instrumento publicitario y resultar 
engañosas para el consumidor; que, para 
asegurar la transparencia del mercado, es 
conveniente establecer algunos principios 
comunes aplicables a las garantías 
ofrecidas por los operadores económicos; Considerando que es práctica corriente en 
lo que respecta a determinadas categorías 
de bienes, que los vendedores o los 
productores ofrezcan a los consumidores 
garantías comerciales sobre sus productos 
contra cualquier defecto que se manifieste 
en un plazo determinado; esta práctica 
puede contribuir a un incremento de la 
competencia en el mercado; que, no 
obstante, estas garantías pueden ser un 
simple instrumento publicitario y resultar 
engañosas para el consumidor; que para 
asegurar la transparencia del mercado es 
conveniente establecer principios 
comunes aplicables a las garantías 
ofrecidas por los operadores económicos; 
Considerando que los derechos concedidos 
a los consumidores no deben poder 
eludirse mediante acuerdos entre las 
partes, so pena de vaciar de contenido la 
protección legal; que el consumidor deberá 
poder siempre invocar derechos resultantes 
de la presente Directiva o de cualquier otra 
disposición nacional vigente, aun cuando 
acepte la aplicación de la garantía; que la 
protección del consumidor resultante de la 
presente Directiva no podrá reducirse 
alegando que el Derecho de un tercer país 
es aplicable al contrato; Sin modificaciones 
/O 
Considerando que la legislación y la Sin modificaciones 
jurisprudencia en este ámbito demuestran, 
en los distintos Estados miembros, una 
preocupación creciente por asegurar a los 
consumidores un elevado nivel de 
protección; que, a la luz de esta evolución 
y de la experiencia adquirida en la 
aplicación de la presente Directiva, podrá 
ser necesario prever una mayor 
armonización, en particular estableciendo 
una responsabilidad directa del productor 
respecto de los defectos de que sea 
responsable; 
Considerando que los Estados miembros 
han de tener la facultad de adoptar o 
mantener, en el ámbito de la presente 
Directiva, disposiciones más estrictas con 
objeto de garantizar un nivel de protección 
más elevado de los consumidores; Sin modificaciones 
Sin modificaciones HAN ADOPTADO LA PRESENTE 
DIRECTIVA: 
Artículo 1 
Ámbito de aplicación y definiciones 
1. La presente Directiva tiene por objeto 
aproximar las disposiciones legales, 
reglamentarias y administrativas de los 
Estados miembros relativas a la venta y a 
las garantías de bienes de consumo, con 
objeto de garantizar un nivel mínimo 
uniforme de protección de los 
consumidores en el marco del mercado 
interior. 
2. A los efectos de la presente Directiva, se Sin modificaciones 
entenderá por: 
a) "Consumidor": toda persona física que, 
en los contratos a que se refiere la presente 
Directiva, actúa con fines que no entran en 
el marco de su actividad profesional; a) "Consumidor": toda persona física que 
en los contratos a que se refiere la 
presente Directiva, actúa con fines que no 
entran en el marco de su actividad 
profesional o industrial; 
// 
b) "Bien de consumo": cualquier bien b) "Bien de consumo": cualquier bien 
destinado normalmente a un uso o mueble suministrado pOr un vendedor a 
consumo final, con exclusión de los un consumidor; 
inmuebles; 
c) "Vendedor": la persona física o jurídica c) "Vendedor": la persona física o 
que venda bienes de consumo en el marco jurídica que venda bienes de consumo en 
de su actividad profesional; el marco de su actividad profesional o los 
suministre a cambio de otro valor 
patrimonial en vez del precio de venta; 
d) "Garantía": todo compromiso adicional, d) "Garantía comercial": todo 
con respecto al régimen legal de la venta compromiso especial asumido por un 
de los bienes de consumo, asumido por un vendedor o productor de poner remedio 
vendedor o productor, de reembolsar el cuando el bien de consumo no 
precio pagado por un bien, de cambiarlo, corresponda a las propiedades descritas 
de repararlo o de ocuparse del modo que en la declaración de garantía o en la 
fuere del bien en caso de que éste no fuera publicidad pertinente. 
conforme al contrato. 
e) "Productor": el fabricante del bien de 
consumo, el importador en el territorio de 
la Comunidad o cualquier persona que se 
presente como productor incorporando al 
bien de consumo su nombre, su marca 
comercial u otra marca de identidad; 
f) "Representante del productor": la 
persona física o jurídica que actúe como 
el distribuidor oficial o prestador oficial 
de servicios del productor, con exclusión 
de los vendedores independientes que 
actúen exclusivamente como detallistas. 
3. Los contratos de suministro de bienes 
de consumo que hayan de fabricarse o 
producirse se considerarán contratos de 
compraventa. 
IX 
Artículo 2 
Conformidad con el contrato 
1. Los bienes de consumo deberán ser 
conformes al contrato de compraventa. 
2. Los bienes se considerarán conformes al 
contrato si, en el momento de ser 
entregados al consumidor: Sin modificaciones 
Sin modificaciones 
a) se ajustan a la descripción realizada por Sin modificaciones 
el vendedor y poseen las cualidades del 
bien que el vendedor haya presentado al 
consumidor como muestra o modelo; 
b) son aptos para los usos a que 
ordinariamente se destinen bienes del 
mismo tipo; 
c) son aptos para el uso especial requerido 
por el consumidor y que éste haya puesto 
en conocimiento del vendedor en el 
momento de la celebración del contrato, 
salvo que de las circunstancias resulte que 
el comprador no se atuvo a las 
explicaciones del vendedor; 
d) su calidad y sus prestaciones son 
satisfactorias, habida cuenta de la 
naturaleza del bien y del precio pagado y 
de las declaraciones públicas sobre el 
mismo hechas por el vendedor, el 
productor o su representante. Sin modificaciones 
c) Son aptos para el uso especial 
requerido por el consumidor y que este 
haya puesto en conocimiento del 
vendedor en el momento de la 
celebración del contrato; 
d) Su naturaleza es la que podía esperar el 
consumidor en cuanto a la calidad y 
prestaciones del bien como consecuencia 
de las declaraciones públicas sobre el 
mismo hechas por el vendedor, el 
productor o su representante en la 
publicidad o la etiqueta. 
3. Los bienes de consumo se considerarán 
conformes al contrato en el sentido de 
este artículo si, en el momento de la 
venta, el consumidor da su 
consentimiento a la celebración del 
contrato, a pesar de conocer la falta de 
conformidad. 
13 
3. La falta de conformidad que resulte de 
una mala instalación del bien se 
considerará como falta de conformidad del 
bien con el contrato, cuando la instalación 
haya sido realizada por el vendedor o bajo 
su responsabilidad. 4. La falta de conformidad que resulte de 
una mala instalación del bien se 
considerará como falta de conformidad 
del bien con el contrato, cuando la 
instalación haya sido realizada por el 
vendedor o bajo su responsabilidad. Este 
será también el caso cuando sea el 
consumidor quien instale el bien y la 
mala instalación se deba a un error de las 
instrucciones escritas de instalación. 
Artículo 3 
Obligaciones del vendedor 
1. El vendedor responderá ante el 
consumidor de toda falta de conformidad 
que exista en el momento de la entrega del 
bien al consumidor y que se manifieste 
durante un período de 2 años a partir de 
ese momento, salvo cuando, en el 
momento de la celebración del contrato de 
compraventa, el consumidor conociere o 
no pudiere ignorar la falta de conformidad. 1. El vendedor responderá ante el 
consumidor de toda falta de conformidad 
que exista en el momento de la entrega 
del bien al consumidor y que se 
manifieste durante un período de dos 
años a partir de ese momento. 
2. El vendedor no será responsable de la 
falta de conformidad que resulte de 
declaraciones públicas realizadas por el 
productor o por su representante si: 
- el vendedor desconocía o no estaba 
razonablemente en condiciones de conocer 
dicha declaración; 
- el vendedor demuestra que corrigió dicha 
declaración en el momento de la venta al 
consumidor; 
- el vendedor demuestra que dicha 
declaración no pudo influir en la decisión 
de comprar. Sin modificaciones 
- el vendedor demuestra que desconocía o 
no estaba en condiciones de conocer 
dicha declaración; 
Sin modificaciones 
Sin modificaciones 
;v 
3. Hasta que se demuestre lo contrario, se 
presumirá que las faltas de conformidad 
que se manifiesten* en un período de seis 
meses a partir del momento de la entrega 
ya existían en esa fecha, salvo cuando esa 
presunción sea incompatible con la 
naturaleza de los bienes o el carácter de la 
falta de conformidad. 
4. Cuando se ponga en conocimiento del 
vendedor la falta de conformidad, con 
arreglo al artículo 4, el consumidor podrá 
pedir a éste la reparación gratuita del bien 
en un plazo razonable, o la sustitución de 
dicho bien, siempre que sea posible, o 
una reducción adecuada del precio, o bien 
la rescisión del contrato. El ejercicio del 
derecho a la rescisión o a la sustitución 
estará limitado a un año. Sin modificaciones 
4. Cuando se ponga en conocimiento del 
vendedor la falta de conformidad, el 
vendedor deberá ofrecer, sin demora 
inadecuada, una reparación gratuita o una 
sustitución. El consumidor tendrá derecho 
a optar entre estas dos reclamaciones, 
salvo si, teniendo en cuenta la 
particularidad del caso, sólo es 
económicamente adecuada considerando 
los intereses del vendedor y parece 
razonable para el consumidor una 
reclamación determinada. El consumidor 
no tendrá que aceptar una oferta de 
reparación si esto implicara una 
disminución del valor del bien de que se 
trate; en este caso, el consumidor podrá 
exigir una indemnización. 
Los Estados miembros podrán prever Si ninguna de las dos alternativas es 
que, en caso de faltas de conformidad posible o si tras el intento de reparación 
leves, se limite la gama de derechos no se subsana la deficiencia contractual, 
mencionados en el párrafo primero. el consumidor tendrá derecho a una 
reducción adecuada del precio o bien a la 
rescisión del contrato. 
5. A los bienes de consumo suministrados 
para sustituir a los bienes no conformes al 
contrato, se aplicarán las mismas 
disposiciones que a los bienes de 
consumo que se compren por primera 
vez. 
El período de garantía contemplado en el 
apartado 1 empezará a correr de nuevo 
una vez realizada la sustitución y, para el 
defecto reparado, una vez realizada la 
reparación. 
IS 
6. Todos los gastos ocasionados, tales 
como los de transporte, desplazamiento, 
salariales y de material, correrán por 
cuenta del vendedor. 
5. Cuando el vendedor final deba 
responder ante el consumidor por una falta 
de conformidad resultante de un acto u 
omisión del productor, de un vendedor 
anterior perteneciente a la misma cadena 
contractual o de cualquier otro 
intermediario, el vendedor final podrá 
siempre recurrir contra la persona 
responsable, en las condiciones 7. Cuando el vendedor final deba 
responder ante el consumidor por una 
falta de conformidad resultante de un acto 
u omisión del productor, de un vendedor 
anterior perteneciente a la misma cadena 
contractual o de cualquier otro 
intermediario, el vendedor final podrá 
siempre recurrir contra las personas 
responsables, en las condiciones 
establecidas en los Derechos nacionales. establecidas en los Derechos nacionales. 
Artículo 4 
Pago a plazos 
Si el vendedor y el consumidor acordaren 
el pago a plazos, se podrá suspender el 
pago de los plazos hasta que se haya 
subsanado la falta de conformidad 
denunciada. 
Artículo 5 
Suspensión de los plazos 
La denuncia por parte del consumidor de 
una falta de conformidad ante el vendedor 
suspenderá el plazo previsto en el 
apartado 1 del artículo 3 hasta que el 
vendedor cumpla sus obligaciones. Si el 
consumidor hiciere uso de un sistema de 
recursos extrajudiciales existente en los 
Estados miembros o presentare una 
demanda, quedará igualmente suspenso el 
plazo previsto en el apartado 1 del 
artículo 3 hasta que se tome una decisión 
en el marco del recurso extrajudicial o sea 
firme la sentencia. 
Artículo 4 
Obligaciones del consumidor Suprimido 
IÍ 
1. Para poder beneficiarse de los derechos Suprimido 
contemplados en el apartado 4 del artículo 
3, el consumidor deberá denunciar al 
vendedor cualquier falta de conformidad 
en el plazo de un mes a partir del momento 
en que el consumidor comprobó dicha 
falta o hubiera normalmente debido 
comprobarla. 
2. La denuncia formulada de conformidad Suprimido 
con el apartado 1 interrumpirá la 
prescripción de los derechos previstos en 
el apartado 4 del artículo 3. 
Artículo 5 
Garantías Artículo 6 
Garantías comerciales 
1. Cualquier garantía ofrecida por un 
vendedor o un productor obligará 
jurídicamente a la persona que la ofrezca 
en las condiciones establecidas en el 
documento de garantía y en la publicidad 
correspondiente y deberá situar al 
beneficiario en una posición más 
ventajosa que la que resulte del régimen 
relativo a la venta de bienes de consumo 
establecido en las disposiciones 
nacionales aplicables. 
2. La garantía deberá figurar en un 
documento escrito que deberá poder 
consultarse libremente antes de la compra 
y deberá indicar con claridad los 
elementos básicos para su aplicación, en 
particular la duración y el alcance 
territorial de la garantía, así como el 
nombre y la dirección del garante. 1. Cualquier garantía ofrecida obligará 
jurídicamente a la persona que la ofrezca 
en las condiciones establecidas en el 
documento de garantía y en la publicidad 
correspondiente y • deberá situar al 
beneficiario en una posición más 
ventajosa que la que resulte del régimen 
relativo a la venta de bienes de consumo 
establecido en las disposiciones 
nacionales aplicables. 
2. La garantía deberá figurar en un 
documento escrito que deberá poder 
consultarse libremente antes de la compra 
y deberá indicar con claridad los 
elementos básicos para su aplicación, en 
particular la duración y el alcance 
territorial de la garantía, el nombre y la 
dirección de la persona a que haya que 
avisar, el procedimiento que se haya de 
seguir para hacer efectiva la garantía, así 
como el nombre y la dirección del 
garante. Indicará asimismo al consumidor 
que puede además ejercer sus derechos 
legales y que la garantía no afecta en 
absoluto a tales derechos. Si la garantía se 
limita sólo a determinadas partes del 
producto, tendrá que indicarse claramente 
la limitación; en caso contrario, la 
n 
limitación no será válida. 
Artículo 7 
Información de los consumidores 
Los Estados miembros tomarán medidas 
para informar a los consumidores sobre 
las disposiciones nacionales adoptadas 
para aplicar esta Directiva y, si lo 
consideraren oportuno, instarán a las 
organizaciones profesionales a que 
informen a los consumidores sobre sus 
derechos. 
Artículo 8 
El Anexo de la Directiva 98/.../CE del 
Parlamento Europeo y del Consejo, de ... 
de 1998, relativa a las acciones 
inhibitorias en materia de protección de 
los intereses de los consumidores! se 
completará como sigue: 
"10) Directiva 98/.../CE del Parlamento 
Europeo y del Consejo, de ..., sobre la 
venta y las garantías de los bienes de 
consumo (DO L ... de ... 1998, pág. ...).". 
Artículo 6 
Carácter imperativo de las disposiciones Artículo 9 
1. Las cláusulas contractuales o los Sin modificaciones 
acuerdos celebrados con el vendedor, antes 
de la denuncia de la falta de conformidad, 
que excluyan o limiten los derechos que 
resultan de la presente Directiva no 
vincularán al consumidor. 
2. Los Estados miembros adoptarán las 2. Los Estados miembros adoptarán las 
medidas necesarias para que, sea cual medidas necesarias para que el 
1 DO L ... de 1998, pág 
If 
fuere la ley aplicable al contrato, y siempre 
que éste presente un estrecho vínculo con 
el territorio de los Estados miembros, el 
consumidor no se vea privado de la 
protección resultante de la presente 
Directiva. consumidor no se* vea privado de la 
protección resultante de la presente 
Directiva, en el supuesto de que se haya 
elegido la ley de un tercer país como ley 
aplicable al contrato y siempre que éste 
presente un estrecho vínculo con el 
territorio de los Estados miembros. 
Artículo 7 
Derecho nacional y protección mínima Artículo 10 
1. Los derechos que resultan de la presente Sin modificaciones 
Directiva se ejercerán sin perjuicio de 
otros derechos que pueda invocar el 
consumidor en virtud de otras normas 
nacionales relativas al derecho de la 
responsabilidad contractual o 
extracontractual. 
2. Los Estados miembros podrán adoptar o Sin modificaciones 
mantener, en el ámbito regulado por la 
presente Directiva, disposiciones más 
estrictas - compatibles con el Tratado -
para garantizar al consumidor un nivel de 
protección más elevado. 
Artículo 8 Artículo 11 
Transposición 
1. Los Estados miembros adoptarán las Sin modificaciones 
disposiciones legales, reglamentarias y 
administrativas necesarias para cumplir la 
presente Directiva a más tardar [2 años 
después de su publicación en el Diario 
Oficial de las Comunidades Europeas]. 
Informarán inmediatamente de ello a la 
Comisión. 
Cuando los Estados miembros adopten 
dichas disposiciones, éstas incluirán una 
referencia a la presente Directiva o irán 
acompañadas de dicha referencia en su 
publicación oficial. Los Estados miembros 
establecerán las modalidades de la 
mencionada referencia. 
2. Los Estados miembros comunicarán a la 
Comisión el texto de las disposiciones de 
Derecho interno que adopten en el ámbito Sin modificaciones 
/9 
regulado por la presente Directiva. 
• Artículo 9 Artículo 12 
Entrada en vigor 
La presente Directiva entrará en vigor el Sin modificaciones 
vigésimo día siguiente al de su publicación 
en el Diario Oficial de las Comunidades 
Europeas. 
Artículo 10 Artículo 13 
Destinatarios 
Los destinatarios de la presente Directiva Sin modificaciones 
serán los Estados miembros. 
Hecho en Bruselas, 
Por el Parlamento Europeo, Por el Consejo, 
El Presidente El Presidente 
câû 

ISSN 0257-9545 
COM(98) 217 final 
DOCUMENTOS 
ES 10 06 
N° de catálogo : CB-CO-98-226-ES-C 
ISBN 92-78-33059-0 
Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas 
L-2985 Luxemburgo