ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΩΤΗΣΗ E-0771/01

υποβολή: Juan Naranjo Escobar (PPE-DE) προς την Επιτροπή

(13 Μαρτίου 2001)

Θέμα: Ηλεκτρονικό εμπόριο και χρηματοπιστωτικέςπηρεσίες

Με στόχο την προώθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου των χρηματοπιστωτικώνπηρεσιών, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε, πριν μερικές εβδομάδες, μία στρατηγική που αποβλέπει στην επίτευξη ολοκληρωμένης αγοράς για αυτό το είδος τωνπηρεσιών έως το έτος 2005. Η στρατηγική αυτή εδράζεται στην αρχή της χώρας προέλευσης, σύμφωνα με την οποία οι διασυνοριακές αγοραπωλησίες χρηματοπιστωτικώνπηρεσιώνπόκεινται στις ρυθμιστικές διατάξεις της χώρας που παρέχει τιςπηρεσίες.

Για ναπερκεραστεί οφιστάμενος κατακερματισμός της αγοράς, τι μέτρα σκέπτεται η Επιτροπή να λάβει προκειμένου να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στα συστήματα πληρωμής μέσω Διαδικτύου (Ιντερνέτ); Με ποιόν τρόπο σκέπτεται η Επιτροπή να εναρμονίσει τους κανόνες συμπεριφοράς των επαγγελματιών; Σε ποιο βαθμό σκέπτεται να συνεργαστεί με τους φορείς που αναπτύσσουν δράση στην αγορά αυτή ώστε να εξασφαλίσει την επίτευξη των στόχων της έως το 2005;

Απάντηση του κ. Bolkestein εξ ονόματος της Επιτροπής

(6 Ιουνίου 2001)

Όπως εξηγείται στην ανακοίνωση με θέμα Ηλεκτρονικό εμπόριο και χρηματοπιστωτικέςπηρεσίες(1), η εμπιστοσύνη στα συστήματα πληρωμής στο Διαδίκτυο είναι ουσιαστικής σημασίας για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών. Η Επιτροπή εργάζεται τόσο για τη βελτίωση της τεχνικής ασφάλειας όσο και για τη θέσπιση νομοθετικού πλαισίου με σκοπό την αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στις πληρωμές μέσω του Διαδικτύου.

Επί πλέον, η Επιτροπή ενέκρινε πρόσφατα σχέδιο δράσης για την καταπολέμηση της απάτης(2), το οποίο καλύπτει τεχνολογικές βελτιώσεις στα προϊόντα και στα συστήματα πληρωμής, καθώς και βελτιωμένη ανταλλαγή πληροφοριών. Τονίζει επίσης την αναγκαιότητα στενής συνεργασίας όλων των μερών που εμπλέκονται σε όλα τα επίπεδα σε συναλλαγές πληρωμής. Η Επιτροπή θα συντονίσει ενέργειες για την προώθηση προληπτικών μέτρων, συμπεριλαμβανομένων της συλλογής πληροφοριών και των πρωτοβουλιών αύξησης της ενημέρωσης. Θα δημιουργηθεί ένα φόρουμ για την ασφάλεια των προϊόντων και συστημάτων πληρωμής, καθώς και μία ομάδα εμπειρογνωμόνων σε κοινοτικό επίπεδο με σκοπό την ενίσχυση της διασυνοριακής συνεργασίας.

Σχετικά με τα νομοθετικά μέτρα, η Επιτροπή πιστεύει ότι είναι επείγουσα ανάγκη να θεσπιστεί το νομικό πλαίσιο ενός συστήματος επιστροφής των ποσών το οποίο παρέχει δικαίωμα επιστροφής σε περίπτωση μη εγκριθείσας συναλλαγής και μη παράδοσης αγαθών που έχουν αγοραστεί εξ αποστάσεως. Το πλαίσιο αυτό θα ενισχύσει τηνφιστάμενη κοινοτική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών.(3)

Η Επιτροπήποστηρίζει τις προσπάθειες της βιομηχανίας για την εξεύρεση ασφαλών τεχνικών λύσεων, για παράδειγμα μέσω άλλων πρωτοβουλιών που έχει αναλάβει η Επιτροπή, όπως το ενδεχόμενο πρότασης οδηγίας για την αμοιβαία αναγνώριση της αξιολόγησης προϊόντων καιπηρεσιών ασφαλείας, και όπως ο χάρτης της έξυπνης κάρτας στην πρωτοβουλία e-Europe.

Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της Προεδρίας στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο της Στοκχόλμης, η Επιτροπή θα αναπτύξει, σε συνεργασία με το Συμβούλιο, ευρεία στρατηγική στο τομέα της ασφάλειας του ηλεκτρονικού δικτύου.

(1) COM(2001)66 τελικό.

(2) COM(2001)11 τελικό.

(3) Οδηγία 97/7/EC του Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις Δήλωση του Συμβουλίου και του Κοινοβουλίου σχετικά με το άρθρο 6(1) Δήλωση της Επιτροπής σχετικά με το άρθρο 3(1) πρώτη περίπτωση, ΕΕ L 144 της 4.6.1997 και 97/489/ΕΚ: Σύσταση της Επιτροπής της 30ής Ιουλίου 1997 σχετικά με τις συναλλαγές που γίνονται με μέσα ηλεκτρονικής πληρωμής και ιδίως όσον αφορά τις σχέσεις μεταξύ του εκδότη και του κατόχου, ΕΕ L 208 της 2.8.1997.