SCHRIFTLICHE ANFRAGE E-2425/98

von Concepció Ferrer (PPE) an die Kommission

(30. Juli 1998)

Betrifft: Die von der Kommission verwendeten Sprachen im Internet

Für die Benutzung des Internet müssen eine Reihe von Voraussetzungen gegeben sein. Abgesehen von den rein materiellen Voraussetzungen, beispielsweise dem Vorhandensein eines Computers und einer Verbindung zu diesem System, ist auch die Kenntnis der englischen Sprache Voraussetzung, da der Grossteil der in diesem Netz verfügbaren Informationen sich nur in dieser Sprache abrufen lassen.

Alle Institutionen der EU haben Netzserver, die dem Bürger gute Dienste leisten. Allerdings können hiervon in den meisten Fällen nur diejenigen Bürger profitieren, die Englisch sprechen, weil Englisch die am meisten verwendete Sprache der Server der Institutionen ist, insbesondere in den Generaldirektionen der Kommission.

Teilt die Kommission die Auffassung, daß die Internet-Seiten der einzelnen Gemeinschaftsorgane auch in den jeweiligen Amtssprachen der Union abrufbar sein müssten, zumindest aber auf Französisch, wie es z.B. beim Europäischen Parlament der Fall ist?

Antwort von Herrn Oreja im Namen der Kommission

(15. September 1998)

Obgleich Englisch weiterhin weltweit die am meisten verwendete Sprache im Internet ist, räumen ihr die Nutzer nun den zweiten Platz nach ihrer Muttersprache ein. Verschiedenen unlängst durchgeführten Umfragen zufolge haben heute weniger als die Hälfte aller Personen mit Netzzugang (55 Millionen) Englisch nicht als Muttersprache. Es wird geschätzt, daß in Europa mehr als 4 % der Bevölkerung Zugang zum Internet haben und die Nutzer, deren Muttersprache nicht Englisch ist, nunmehr die überwiegende Mehrheit bilden.

Die interinstitutionelle Website Europa, die von der Kommission koordiniert wird, hat die sprachlichen Realitäten des Internet vorweggenommen und ist heute ein wirklich mehrsprachiger Server, der einen sehr hohen Prozentsatz seines Inhalts in jeder der elf Amtssprachen anbietet. Nach einer Anfang 1998 bei mehr als 5 000 Nutzern des Servers Europa durchgeführten Umfrage halten fast 70 % von ihnen seine derzeitige mehrsprachige Entwicklung für zufriedenstellend, und nur 10 % sind noch unzufrieden. Grosse Zufriedenheit besteht auch mit anderen Kriterien wie Qualität der Suchabläufe, des Inhalts, der Präsentation und der Interaktivität.

Verbesserungen sind durchaus noch möglich. Tatsächlich werden zwar die meisten Dokumente auf dem Server Europa nun systematisch in elf Sprachen angeboten, aber nicht alle Startseiten, Inhaltsverzeichnisse und Präsentationsseiten werden in mehr als einer Sprache präsentiert.

Die Kommission für ihren Teil bemüht sich sehr, diese Situation unter Berücksichtigung der jeweiligen Zielgruppen zu verbessern.

Die in erster Linie für die breite Öffentlichkeit bestimmten Seiten sind durchweg oder fast durchweg in elf Sprachen abrufbar (bzw. werden es bald sein). Dies gilt insbesondere für die Seiten zum Euro, zu den Bürgerrechten im Binnenmarkt, zu EUR-Lex, zu den Pressemitteilungen des Dienstes des Sprechers, die Seite des Amtes für amtliche Veröffentlichungen, die Seite zu den Karriereaussichten, die Seiten der Generaldirektionen VI, X, XII, XVI und XXIV sowie des Generalsekretariats, des Juristischen Dienstes, des Übersetzungsdienstes und des Dolmetscher- und Konferenzdienstes.

Andere für einen breiten fachlichen Gebrauch relevante Seiten (GD IV, GD V, GD XII, GD XV) bieten durchweg dreisprachige Suchhilfen und Texte sowie Dokumente in elf Sprachen an. Die Seiten von Eurostat sind ebenfalls durchgehend dreisprachig gestaltet. Andere Seiten jüngeren Ursprungs, die zu dieser Kategorie gehören (GD II, GD VII, GD XI, GD V, GD XVII, GD XXII, GD XIII und GD XXIV), bieten Dokumente in mehreren oder allen Amtssprachen an, müssen aber die mehrsprachige Präsentation ihrer Inhalte noch stärker ausbauen.

Die Seiten der für Aussenbeziehungen zuständigen Generaldirektionen werden je nach ihren Zielgruppen in unterschiedlichen Sprachen angeboten. Die Seite der GD VIII ist zweisprachig (Französisch und Englisch), die GD I bietet Dokumente in drei Sprachen an (Spanisch, Französisch und Englisch), ECHO benutzt vier Sprachen (Englisch, Spanisch, Französisch und Portugiesisch), während die DG I und die GD IA sich hauptsächlich auf das Englische stützen. Basisdokumente zur Erweiterung sind allerdings in den elf Amtssprachen der Union und in den Sprachen der Bewerberländer abrufbar, und Dokumente über die handelspolitischen Instrumente werden in drei Sprachen angeboten (Englisch, Französisch und Deutsch).

Einige besonders kurzlebige Seiten wie "Was gibt's Neues" oder Präsentationen mit aktuellen Informationen können allerdings nur in einer einzigen Sprache gestaltet werden, die von der Mehrheit verstanden wird.

Die Aufrechterhaltung eines völlig oder teilweise mehrsprachigen Servers erfordert beträchtliche Ressourcen, die nicht zwangsläufig in dem benötigten Umfang zur Verfügung stehen. Die Kommission ist jedoch überzeugt, daß alle auf dem Europa-Server vertretenen Organe sich auch in Zukunft verstärkt darum bemühen werden, den Erfordernissen ihrer tatsächlichen und potentiellen Nutzer Rechnung zu tragen.