Thứ nhất, các đơn thư khiếu nại của dân phải giải quyết thế nào chứ hiện nay nó cứ đi lòng vòng từ huyện đến tỉnh, đến trung ương rồi trả lại cho dân và cuối cùng phải vứt vào sọt rác.