Trong khi đó, nhiều nhân viên tư vấn ở các công ty du học than phiền rằng trong quá trình cấp visa, người đại diện của bộ phận visa không dành thời gian và không cố gắng giải thích những vấn đề, những mối quan tâm của họ, cũng như không có hệ thống để kiểm tra tiến trình của đơn.