Điều quan trọng nhất theo bà Nguyễn Vân Anh, Giám đốc đường dây tư vấn chống bạo hành, là người lớn cần lắng nghe trẻ nhỏ bày tỏ những mong muốn, ý kiến của mình, từ đó sẽ phân tích cho trẻ thấy cái gì đúng, cái gì sai và định hướng hành vi nhận thức cho trẻ.