Với kinh nghiệm gần 30 năm hòa các vụ án hôn nhân gia đình, thẩm phán Nguyễn Thị Ngọc Hân (tòa án Q.Bình Thạnh) đã rút ra bí quyết quan trọng: Muốn hòa giải thành công, thẩm phán phải xác định cái gút của mâu thuẫn vợ chồng là gì, phải tác động vào tâm lý để mở được cái gút đó.