Ông Jeremy Duke, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành của tập đoàn Synergy Research nói: Cisco đã tham gia thị trường này ngay từ đầu những năm 1999, chỉ trong 6 năm đã vượt qua hàng loạt các đối thủ nặng ký khác để vươn tới vị trí nhà cung cấp truyền thông thoại số một trên thế giới, đây thực sự là một điều thần kỳ của tập đoàn này.