Với những nhân chứng gặp khó khăn về ngôn ngữ, ái ngại phải ra trước pháp đình, bộ phận sẽ bố trí người phiên dịch, dẫn họ đến làm quen trước với khung cảnh phòng xử án, phòng đợi... Bộ phận chăm sóc không bỏ sót bất cứ việc gì dù nhỏ nhặt miễn sao nhân chứng cảm thấy an tâm.