Cả Giám đốc Sở TDTT Nguyễn Hoàng Năng, cùng với Phó giám đốc Trần Văn Mui đã liên tục trả lời bằng văn bản, và trao đổi trực tiếp về khúc mắc trong thời gian qua, nhưng vẫn không thể làm thỏa mãn mọi đòi hỏi của các phụ huynh.