Những ngày đầu, Tonia Quỳnh Giao Timperley rất lúng túng khi cùng một lúc phải dạy tiếng Anh cho các học viên có trình độ khác nhau, người thì đọc thông viết thạo, người mới biết chút ít, người khác lại chưa biết một chữ nào.