Anh gọi điện đến số 18001260 thì được VDC cho biết máy chủ mail vnn.vn đang bị các nước chặn vì nằm trong danh sách black list (danh sách đen), chưa biết lúc nào khắc phục được, bộ phận kỹ thuật đang xin ý kiến lãnh đạo xử lý, khách hàng chịu khó chuyển sang dùng mail yahoo trong thời gian chờ đợi.