Từ ngày còn là cô học trò lớp 10, sau khi nhận được giải thưởng Văn hóa của Hội đồng Anh với chuyến đi Anh kéo dài 3 tuần, Nhung đã nhận thấy một điều: Rất nhiều tổ chức phi chính phủ cần những người tình nguyện trẻ tuổi như mình.