Với những ai đã từng sử dụng hàng nhái, không bao giờ tìm ra website hoặc nếu tìm ra cũng không có model đó để hỗ trợ người sử dụng nâng cấp firmware (phần mềm điều khiển máy) và driver cài đặt trên máy tính nếu sử dụng hệ điều hành Win 98.