Hiện đội ngũ bác sĩ máy tính lưu động tại Athena CERC được chia làm hai bộ phận: một bộ phận làm giờ hành chính để giải quyết những yêu cầu của khách hàng là các cá nhân, hộ gia đình; một bộ phận khác trực 24/24 để ứng cứu bất cứ lúc nào đối với những khách hàng lớn (doanh nghiệp, cơ quan).