Tuy nhiên, một số nguồn tin khác từ chính GPC lại cho hay rằng những sự cố nghẽn mạch là do sự không đồng bộ của hệ thống tổng đài và do số lượng thuê bao Vinaphone đang tăng quá nhanh khiến các tổng đài bị quá tải.