Trong cuộc sống công nghiệp hối hả, người ta có thể dành cả buổi ngồi tán dóc ngoài quán cà phê, quán nhậu, nhưng không tìm ra nổi 3 giây để nói lời cảm ơn, xin lỗi và 5 phút để xếp hàng đến lượt mình.