Công ty du lịch và hãng hàng không đang phải chịu toàn bộ chi phí ăn ở, lưu trú của khách, bà Hạ Hiền, Trưởng phòng thị trường 1 Công ty Du lịch VN, cho hay. Theo hợp đồng, du khách không phải chịu chi phí phát sinh ngoài giá tour.