Mọi người đã tỉnh táo hơn về mối đe dọa qua e-mail, nhưng lại không biết chuyển kinh nghiệm xương máu này sang IM và các hình thức liên lạc khác. Harkins giải thích tình trạng này là do người dùng máy tính dù có nhận thức được về virus, những kẻ lừa đảo vẫn luôn tạo ra nhiều mẹo, thủ thuật mới để đánh lừa họ.