Danh sách đầy đủ các sản phẩm bị ảnh hưởng đã được Cisco công bố (tại đây) kèm theo bản nâng cấp miễn phí để khắc phục. Lỗi liên quan đến những điện thoại Cisco IP chạy giao thức DNS - hệ thống chuyên xử lý việc phiên dịch tên miền thành địa chỉ IP.