Chỉ đến khi công ty từ chối hoặc trả một phần tiền lệ phí, sinh viên mới biết điều này đã được ghi trong bản hợp đồng bởi trước đó họ không hề để ý, vì hợp đồng, hồ sơ đều do công ty soạn thảo sẵn. Khi tư vấn, các công ty đều khẳng định sinh viên được bảo đảm đưa đón ngay tại sân bay và có sự hỗ trợ của đại diện công ty ngay trên nước bạn.