Tại đây, với đội ngũ đông đảo kỹ sư IT, tin học chuyên nghiệp, khách hàng được phục vụ theo một qui trình rõ ràng: tiếp nhận máy tính, chẩn đoán tổng quát, chữa trị tận gốc (sau khi thỏa thuận với khách hàng) toàn bộ các chứng bệnh của các phần cứng PC, thiết bị ngoại vi, hệ điều hành và chương trình ứng dụng, nâng cao hiệu quả làm việc của máy tính... và con số khách hàng đến để khám bệnh cho chiếc máy tính của mình cũng rất nhiều.