Dịch vụ sắp ra mắt tại Anh, sử dụng webcam hay video phone và một thông dịch viên, sẽ là bước đột phá giúp người khiếm thính hoà nhập hơn với cộng đồng. Với nhiều người khiếm thính, đặc biệt là người bị bẩm sinh, BSL (British Sign Language) là ngôn ngữ quen thuộc và dễ dàng nhất để giao tiếp.