Ngoài ra, Viettel cho rằng thiết bị chuyển cuộc gọi của Viettel được lắp đặt trong phạm vi từ điểm kết nối cuối về phía người sử dụng dịch vụ nên thuộc trách nhiệm kinh tế kỹ thuật và quyền quản lý của người sử dụng dịch vụ.