Nhưng vốn là một phụ nữ mạnh mẽ đầy cá tính cộng thêm động lực thúc đẩy từ cô con gái (Vanessa) và những người thợ chung thành luôn sát cánh bên cô, Gina đã vượt qua biết bao khó khăn, thách thức trên thương trường để đưa tiệm làm đẹp của mình trở thành một trong những beauty shop danh tiếng tại Atlanta. Để tạo nên một nhóm nhân vật đa dạng, nhiều cá tính tại cửa hàng của Gina, các nhà làm phim xây dựng thêm người thợ điện rất tếu, rất sexy tên Joe (Djimon Hounsou đóng) sống ở tầng trên cửa tiệm của Gina.