Do đặc thù công việc như vậy mà phần nhiều trong số những chuyên viên công nghệ hàng đầu làm 40 giờ một tuần, nhưng họ là những người bị gọi đến làm việc vào lúc giao thừa để xử lý sự cố. Những nhà quản lý đảm nhiệm công việc này thường có bằng cử nhân cùng một bằng quản trị kinh doanh hoặc một bằng cử nhân khác liên quan đến các công nghệ chủ chốt hiện nay.