Một phát ngôn viên của nhà cung cấp Orange cho biết rằng công ty mình không nhận được bất kỳ một yêu cầu đóng mạng nào cả và nhận định rằng tình trạng nghẽn mạch xảy ra là do có quá nhiều cuộc gọi được tiến hành cùng lúc.