Tuy nhiên, Mạng an toàn thông tin VSEC thì kiên quyết bảo vệ quan điểm cho rằng MobiFone nên bình tĩnh phân tích tình hình, tiến hành các biện pháp cải tiến cũng như tăng cường theo dõi hoạt động trên hệ thống, đề phòng khả năng bị lộ, mất cơ sở dữ liệu vì quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng.