Một số nhà phân tích trước đây cho rằng việc ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin vào đời sống đã làm cho con người ngày càng xa cách nhau hơn, nhưng quan điểm của Pew trong báo cáo này lại khẳng định rằng nền công nghệ truyền thông hiện đại đã giúp mọi người dễ dàng gần gũi nhau hơn.