Yahoo đứng thứ hai với 20 triệu khách hàng và MSN Messenger của Microsoft bám buổi ngay sau với 14 triệu người sử dụng. Đầu tuần này, Google từng tuyên bố đang thiết lập một chương trình hỗ trợ quản lý e-mail, tin nhắn nhanh, tin tức và âm nhạc.