Bộ cũng chưa hề nhận được thông tin nào từ các Sở về những hồ sơ đưa xuống không hợp lệ, bà Bồng Lai nhận xét. Tuy nhiên, để đỡ tốn kém cho thí sinh, bà Bồng Lai cho biết, Bộ đã chấp thuận cho thí sinh được đổi lại miễn phí những hồ sơ không hợp lệ này tại văn phòng 2 của Bộ Giáo dục và đào tạo (Số 3 Công Trường Dân Chủ, quận 3, TP HCM).