Xét cho cùng, khi các yếu tố cạnh tranh khác (như vốn, kỹ thuật..) đã ngang bằng thì vấn đề con người - nhân sự sẽ mang tính quyết định, mang lợi thế lâu dài cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một trong những câu hỏi luôn đặt ra của quản lý nhân sự trong các Công ty hiện nay là làm thế nào để duy trì được lực lượng lao động đang có?