Khi đó khách phải chịu toàn bộ chi phí vé bay về nước, trường hợp bất khả kháng vì lý do nhân đạo, hãng sẽ lo toàn bộ. Điều khiến nhiều người bức xúc, dù Tiger Airways đưa ra quy định như vậy song hành khách lại hoàn toàn không hề được thông báo trước.