Đội ngũ nhân viên trên đoàn tàu được chọn lựa và được Tổ chức Hợp tác kỹ thuật Đức (GIZ) bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ du lịch, kỹ năng phục vụ và kỹ năng giao tiếp.