Công ty Thông tin di động (VMS) cho biết sự cố đã gây ảnh hưởng đến các thuê bao trả trước mạng di động MobiFone tại Trung tâm 1 (kể cả thuê bao của Trung tâm 2 đang chuyển vùng tại Trung tâm 1) khiến những thuê bao này không nạp được tiền vào tài khoản.