Khuôn mặt lấm tấm mồ hôi, chốc chốc lại đổi chân trụ vì không còn ghế ngồi, phải đứng cả tiếng đồng hồ, thế nhưng Hoàng Anh, sinh viên (SV) Trường ĐH dân lập kỹ thuật công nghệ TP.HCM vẫn hào hứng nghe chuyên đề Nghệ thuật giao tiếp trên mạng. Cậu gật gù: Lâu nay mình cứ ào ào chat, e-mail, vào forum... đâu nghĩ rằng giao tiếp hiệu quả trên mạng cũng là cả một nghệ thuật!.