Theo ông Minh, sau 20 ngày tung ra thị trường loại hình dịch vụ ADSL style, số lượng khách hàng đăng ký tăng vọt một cách đột biến khiến nhiều khi FPT không kiểm soát nổi công tác triển khai và chất lượng kỹ thuật đi kèm theo.