Yang Kaixiong, giám đốc dịch vụ chăm sóc khách hàng của China Mobile cho biết: Chúng tôi sẽ cắt bất kỳ số ĐTDĐ nào nếu nhận được từ 7 lời phàn nàn trở lên về việc tung thư tin nhắn rác rưởi hoặc độc hại.