HS-IVR được thiết kế như một công cụ trực quan giúp giải quyết các bài toán tương tác tự động qua điện thoại cho cả hai mô hình thoại và tin nhắn (SMS) với nhiều quy mô và lĩnh vực áp dụng khác nhau. Tác giả của HS-IVRlà nhóm Tích hợp hệ thống và điều khiển từ xa gồm 5 thành viên là Hồ Văn Sang, Lê Phước Bình, Lê Tấn Phú, Hoàng Thế Phước, Bùi Xuân Tiến.