E-mail kèm ảnh gửi qua PhotoMail sẽ tương thích với người dùng dịch vụ mail khác như Hotmail, AOL... Theo Andy Spillance, Phó giám đốc bộ phận Yahoo Mail, mọi người hiện nay vẫn thường gặp rắc rối khi gửi ảnh: Việc tìm ảnh lưu, attach như thế nào, cũng như bị người nhận từ chối mở do dung lượng quá lớn vẫn khiến không ít người lo lắng và ngại gửi ảnh.