Với sự nhiệt tâm truyền nghề, đặc biệt là thái độ chân tình, không bao giờ nặng lời với công nhân, ông Ngữ đã dần thu phục họ. Ông Ngữ bảo, giúp một người tức là bớt một gánh nặng cho xã hội, bản thân ông thấy lòng thanh thản.