Trong trường hợp cần bổ sung dung lượng kết nối đột xuất để chống nghẽn, nếu tổng đài kết nối còn khả năng, doanh nghiệp cung cấp kết nối có trách nhiệm mở rộng ngay dung lượng kết nối trong thời gian tối đa 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được văn bản yêu cầu.