Anh gọi lên tổng đài giải đáp của MobiFone thì được trả lời là đối với những tin nhắn dùng ký tự có dấu, số lượng ký tự tối đa sẽ ít hơn 160 ký tự (tin nhắn thông thường) nên với trường hợp của anh, tin nhắn được tính thành nhiều tin theo qui định và giá cước cũng được cộng thêm (!?).