Để làm tốt công việc này, bạn phải hiểu rõ hoạt động kinh doanh của công ty (đặc biệt cho bộ phận mà bạn phụ trách, vd: nếu bạn làm nhân sự cho bộ phận Kế toán, bạn phải hiểu rõ các công việc hàng ngày của họ cũng như các kế hoạch về kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.