Đây là đặc điểm tâm lý khiến những kẻ gửi spam rất chú ý, Chi-wing Chan, Giám đốc khu vực phụ trách truyền thông và công nghệ của tập đoàn TNS, nhận xét. Lý do thứ hai khiến tin rác mang đầy tiềm năng là sự thờ ơ của nhiều nhà cung cấp dịch vụ.