Viettel Mobile hy vọng đưa dịch vụ này vào cung cấp sẽ thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng do ước tính Việt Nam có khoảng 4 triệu người đang sử dụng dịch vụ miễn phí YM và nhu cầu liên lạc thường xuyên thông qua YM của các khách hàng này rất lớn.