Chị Kim Cúc, đại diện tutam.net, cho biết: Làm tình nguyện không phải kinh doanh nên dù đôi khi tranh luận gay gắt nhưng tất cả đều hiểu: đều là tiếng nói của trái tim và để tìm ra giải pháp tối ưu cho cộng đồng tình nguyện chung.