Nếu các nhà cung cấp không nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao vị thế của mình thì cổ phiếu sẽ rất khó thu hút được các nhà đầu tư. Bà Phạm Minh Hương lại cho rằng, thị trường viễn thông có đặc thù riêng không giống như các loại hình dịch vụ kinh doanh khác.