Với tính năng Presence trên cả máy tính và thiết bị di động, chúng tôi mở rộng sự lựa chọn giao tiếp thông minh của khách hàng cũng như khả năng kết nối nhanh chóng qua hệ thống tin nhắn nhanh. Việc tích hợp hệ thống tin nhắn sẽ được ra mắt ở châu Âu, trước tiên là Italy, Tây Ban Nha và Hà Lan, vào cuối năm nay. Microsoft cũng đang có ý định mua lại công ty Teleo chuyên về dịch vụ VoIP, nhằm hỗ trợ khách hàng trả lời cuộc gọi ngay trên máy tính hay điện thoại di động. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, đây là một quyết định có cơ sở bởi dịch vụ này đã hoạt động trên nhiều thiết bị di động, e-mail và trình duyệt web cho người dùng Windows.