Theo bà Trần Tố Nga, Giám đốc Công ty Liên Hồng, việc giảm giá tour vô tội vạ từ 2 phía, doanh nghiệp Việt và Pháp để cạnh tranh chính là nguyên nhân, không những gây thiệt hại cho khách, mà hại chính những đơn vị kinh doanh du lịch. Thừa nhận yếu kém, ông Nguyễn Quốc Kỳ, Tổng Giám đốc Vietravel cho biết, thực tế chi phí một bữa ăn đã không đảm bảo cho khách Pháp, ở mức dưới 10 đôla/bữa.