Cụ thể ngày 3-2, Viettel yêu cầu cung cấp 18 luồng (một luồng phục vụ 300.000 phút liên lạc điện thoại mỗi tháng) nhưng VNPT chỉ đáp ứng được tám luồng; ngày 7-2, Viettel yêu cầu đáp ứng tám luồng thì chỉ được đáp ứng bốn luồng; ngày 28-2 yêu cầu 11 luồng thì được đáp ứng hai luồng..