Các giới chức của HP cũng đã thừa nhận sự tồn tại của lỗi bảo mật này và khuyến cáo chủ nhân của các máy Color LaserJet 2500 và Color LaserJet 4600 nên cập nhật ngay phiên bản mới nhất của phần mềm tiện tích dành cho 2 máy in trên tại website của HP.