Tuy nhiên, đến nay, chưa có khách hàng nào thông báo cho chúng tôi việc bị lộ thông tin cá nhân và những thiệt hại, vị đại diện này nói. Theo các chuyên gia, thiệt hại không thể tính bằng tiền bởi một khi những kẻ xâm phạm sử dụng thông tin cá nhân của thuê bao (như lịch sử cuộc gọi, nhắn tin, trạng thái hoạt động của thuê bao, số sim..) để làm những chuyện khác thì khi ấy sẽ không thể tính được mức độ thiệt hại của khách hàng.