Ông Phạm Ngọc Liên - Giám đốc Trung tâm thông tin và đăng ký nhà đất TP.HCM, nơi nhận hồ sơ đăng ký thế chấp của người dân cho biết: Đối với những trường hợp thế chấp thì các NH có thể thực hiện thủ tục đổi GCQ cho khách hàng hoặc người dân sẽ liên hệ với NH và trung tâm để tiến hành thủ tục đổi GCQ.