Chị Nguyễn Ngọc Thảo Hiếu, phụ trách dịch vụ khách hàng của FSS, cho biết sản phẩm là hệ thống mở, thuận tiện cho việc mở rộng hệ thống và dễ kết nối các phân hệ khác với giao diện chuẩn, nhất quán, đa ngôn ngữ, dễ sử dụng.