Bị thương nặng, hai chân chảy máy nhiều, không thể cử động nhưng Wen đã từ chối sự giúp đỡ của các nhân viên cứu hộ cùng với những lời nài nỉ: Tôi là hướng dẫn viên, hãy cứu giúp các hành khách của tôi trước đã.