Tuy nhiên, theo ông Việt, tại Nhật Bản, Vinaphone đã ký hợp đồng chuyển vùng quốc tế với nhà cung cấp NTT DoCoMo và J-phone, nhưng do các nhà cung cấp trên đã sử dụng công nghệ 3G (Vinaphone mới nâng cấp lên công nghệ 2,5 G) nên khi đến nước này, khách hàng phải đổi máy, đổi SIM có hỗ trợ công nghệ CDMA.