{{위키데이터 속성 추적}}
[[파일:Souk in Tunisia 1.jpg|섬네일|튀니지의 한 수크에서 쇼핑하는 사람들]]
[[파일:Advertising_image_of_a_man_shopping_for_Christmas_presents,_1918.jpg|섬네일|right|1918년 미국 크리스마스 선물을 위해 쇼핑하는 남자의 광고 이미지]]
[[파일:薬局 店内 2016 (27869613603).jpg|섬네일|2016년 일본에서 쇼핑하는 여자]]

'''쇼핑'''(shopping), '''장보기'''(場-)는 [[구매]]를 목적으로 [[재화]]와 [[용역]]을 조사하는 것을 말한다. 또, 쇼핑은 선별이나 구매의 과정이다. 어떠한 환경에서는 [[경제학|경제]]나 [[여가]] 활동으로 여기기도 한다. 쇼핑은 고객이 적합한 제품을 구매할 잠재적인 의도를 가지고 하나 이상의 소매업체에서 제공하는 이용 가능한 상품이나 서비스를 탐색하는 활동이다. 학자들은 쇼핑객의 한 그룹을 레크리에이션 쇼핑객,<ref>{{저널 인용|last=A. Mishra |first=Anubhav |date= |title=Consumer innovativeness and consumer decision styles: a confirmatory and segmentation analysis |url=http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09593969.2014.911199 |journal=The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research |language=en |volume=25 |issue=1 |pages=35–54 |doi=10.1080/09593969.2014.911199 |issn=0959-3969}}</ref> 즉 쇼핑을 즐기고 이를 여가 활동으로 보는 사람들로 식별하는 쇼핑객 유형의 유형을 개발했다.<ref name="ReferenceA">Jones, C. and Spang, R., "Sans Culottes, Sans Café, Sans Tabac: Shifting Realms of Luxury and Necessity in Eighteenth-Century France," Chapter 2 in ''Consumers and Luxury: Consumer Culture in Europe, 1650-1850'' Berg, M. and Clifford, H., Manchester University Press, 1999;  Berg, M., "New Commodities, Luxuries and Their Consumers in Nineteenth-Century England," Chapter 3 in ''Consumers and Luxury: Consumer Culture in Europe, 1650-1850'' Berg, M. and Clifford, H., Manchester University Press, 1999</ref>

소비자가 이제 다양한 지역에서 제품 정보를 검색하고 제품을 주문할 수 있게 되면서 [[온라인 쇼핑]]은 소매 업계에 큰 혼란을 가져왔다.<ref>Dennis, D., "Retail's Single Biggest Disruptor," ''Forbes, 12 June 2017; Online: https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2017/06/12/retails-single-biggest-disruptor-spoiler-alert-its-not-e-commerce/#af35a92227b6; IbisWorld, "E-commerce Disruptors," 23 February 2015; Online: https://www.ibisworld.com/media/2015/02/23/ecommercedistruptors; "Disruptor of the Year 2016: Amazon," ''Campaign Live, 15 December 2015, https://www.campaignlive.com/article/disruptor-year-2016-amazon/1418737; Nielsen, "What's in-Store for Online Grocery Shopping," [Report], January, 2017, Online: http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/de/docs/Nielsen%20Global%20Connected%20Commerce%20Report%20January%202017.pdf {{웨이백|url=http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/de/docs/Nielsen%20Global%20Connected%20Commerce%20Report%20January%202017.pdf |date=20180412150215 }}</ref> 온라인 소매업체는 소비자의 집, 사무실 또는 원하는 곳 어디든 직접 제품을 배송한다. [[B2C]](Business to Consumer) 프로세스를 통해 소비자는 소매업체 웹사이트에서 온라인으로 제품을 쉽게 선택하고 상대적으로 빠르게 배송받을 수 있다. 온라인 쇼핑 방식을 사용하면 소비자는 물리적으로 매장을 방문하여 에너지를 소비할 필요가 없다. 이렇게 하면 시간과 여행 비용을 절약할 수 있다. 소매점이나 상점은 다양한 상품을 제시하고 돈이나 기타 상품을 위해 고객에게 상품을 거래하거나 판매할 것을 제안하는 사업체이다.

쇼핑객의 쇼핑 경험은 다를 수 있다. 이는 고객을 대하는 방식, 편의성, 구매하는 상품 유형, 기분 등 다양한 요소를 기반으로 한다.<ref>{{저널 인용|last= Arnold|first= Mark J.|author2= Kristy E. Reynolds |author3= Nicole Ponderc |author4= Jason E. Lueg |title= Customer delight in a retail context: investigating delightful and terrible shopping experiences|journal= Journal of Business Research|date= August 2005|volume= 58|issue= 8|pages= 1132–1145|doi= 10.1016/j.jbusres.2004.01.006}}</ref>

== 쇼핑에 참여하는 사람들 ==
=== 장을 보는 사람 ===
많은 사람들은 쇼핑은 사고자 하는 적절한 제품을 찾기 위해 여러 가게를 돌아다니는 [[레크레이션]] 활동으로 생각한다. [[대한민국]]에서 흔히 쓰이는 낱말인 아이 쇼핑(eye shopping)은 서양에서는 윈도 쇼핑(window shopping)이라고 부른다. 이는 엔터테인먼트를 위한 가게의 유리창을 통해 물건을 살펴 보는 것을 뜻한다. 실제로 구매를 하지 않고 물건을 산 것 같은 상상을 하게 만들 수 있다.

어떠한 사람들은 쇼핑이 불편한 존재로 여기기도 한다. 장을 보는 사람들은 가끔 유명한 제품을 사기 위해 긴 줄을 서며 오랜 시간 기다려야 하는 경우가 생긴다. 보통 휴가철을 맞는 손님이나 [[얼리 어댑터]]에게 흔한 일이다.

충동적으로 구매하는 행위는 [[중독]]으로 여긴다. 충동 구매를 하는 사람들은 장을 보는 것을 스스로 제어하지 못한다.

=== 물건을 파는 사람 ===
물건을 파는 사람들은 여러 이름으로 불린다. 이를테면 [[판매|세일즈맨]], [[상인]], [[제조업|제조 업체]]를 들 수 있다.

== 옛 사회에서의 쇼핑 ==
쇼핑은 역사상 수많은 문명의 발자취가 남아 있다. [[고대 로마]]에서 트리아누스 황제의 시장 유적지(Trajan's Market)가 있었다. 여기서 소매 단위로 운영하는 [[주막]]이 있었다. [[쇼핑 리스트]]는 로마 사람들이 사용한 것으로 알려져 있다. [[서력 기원|서기]] 75~125년으로 거슬러 올라가면 [[하디안 장성]]에서 이를 발견할 수 있다.<ref>http://www.abc.net.au/science/news/stories/s253805.htm</ref>

== 같이 보기 ==
* [[시장 (경제)|시장]] - [[가게]] - [[상품]]
* [[통신 판매]]
* [[인터넷 쇼핑]]

== 참조 ==
<references />

{{위키공용분류}}

{{전거 통제}}

[[분류:쇼핑| ]]
[[분류:소매]]
[[분류:소비자 행동]]