{{위키데이터 속성 추적}}
{{소프트웨어 정보
| 이름                 = 테이
| 로고                 =
| 로고크기             = 120px
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| 화면크기             =
| 설명                 = 
| 원저자               = 
| 개발자               = [[마이크로소프트 리서치]], [[빙 (검색 엔진)|빙]]
| 발표일               = 
| 최근 버전            = 
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| 미리보기 버전        = 
| 미리보기 버전 출시일 = 
| 지원중단             = 
| 상태                 = 일시 중지
| 프로그래밍 언어      = 
| 운영체제             = 
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| 플랫폼               = 
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| 언어                 = [[영어]]
| 종류                 = [[인공 지능]] [[채터봇]]
| 라이선스             = 
| 웹사이트             = {{URL|https://www.tay.ai}}
| 표준                 = 
}}
'''테이'''({{llang|en|Tay}})는 [[마이크로소프트]]에서 개발한 [[인공지능]] [[채터봇]]이다. [[트위터]]를 통해 2016년 3월 23일부터 서비스를 시작하였다.<ref name="bizarre">{{뉴스 인용|url=http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/tay-tweets-microsoft-creates-bizarre-twitter-robot-for-people-to-chat-to-a6947806.html|work=[[인디펜던트]]|title=Tay tweets: Microsoft creates bizarre Twitter robot for people to chat to|date=2016-03-23|last=Griffin|first=Andrew|확인날짜=2016-03-26}}</ref> 그러나 인종 차별적이고 폭력적인 메시지를 쏟아내는 문제가 발생하여 서비스 시작 16시간 만에 운영이 중단되었다.<ref name="time">{{웹 인용|성1=Worland|이름1=Justin|제목=Microsoft Takes Chatbot Offline After It Starts Tweeting Racist Messages|url=http://time.com/4270684/microsoft-tay-chatbot-racism|work=[[타임 (잡지)|타임]]|확인날짜=2016-03-25}}</ref>

== 제작 ==
테이는 [[마이크로소프트 리서치]]와 [[빙 (검색 엔진)|빙]] 부서에서 개발하였다.<ref name="tr">{{뉴스 인용|언어=en|url=http://www.techrepublic.com/article/why-microsofts-tay-ai-bot-went-wrong/|publisher=Tech Republic|title=Why Microsoft's 'Tay' AI bot went wrong|first=Hope|last=Reese|date=2016-03-24|확인날짜=2016-03-26}}</ref> 초창기에 마이크로소프트에서는 관련된 정보를 거의 공개하지 않았지만, 중국에서 진행 중인 자사의 프로젝트 중 하나인 [[샤오아이스]]와 유사하다고 언급되었다.<ref>{{뉴스 인용|언어=en|title=Meet Tay, the creepy-realistic robot who talks just like a teen|first=Caitlin|last=Dewey|date=2016-03-23|work=[[워싱턴 포스트]]|url=https://www.washingtonpost.com/news/the-intersect/wp/2016/03/23/meet-tay-the-creepy-realistic-robot-who-talks-just-like-a-teen/|확인날짜=2016-03-26}}</ref> 《[[아즈 테크니커]]》에서는 샤오아이스가 “지난 2014년부터 아무런 문제 없이 4천만 개의 대화를 해왔다.”라고 말하였다.<ref name=ArsT>{{웹 인용|성=Bright|이름=Peter|제목=Tay, the neo-Nazi millennial chatbot, gets autopsied|url=http://arstechnica.com/information-technology/2016/03/tay-the-neo-nazi-millennial-chatbot-gets-autopsied/|날짜=2016-03-26|확인날짜=2016-03-26|웹사이트=[[아즈 테크니커]]|출판사=[[콩데 나스트]]|언어=en}}</ref> 테이는 19살 미국 소녀의 언어를 따라하고, 트위터의 실제 사용자들과 대화를 하며 배우도록 설계되었다.<ref name="bi">{{뉴스 인용|언어=en|url=http://www.businessinsider.com/microsoft-deletes-racist-genocidal-tweets-from-ai-chatbot-tay-2016-3|publisher=[[비즈니스 인사이더]]|title=Microsoft is deleting its AI chatbot's incredibly racist tweets|date=2016-03-24|first=Rob|last=Price|확인날짜=2016-03-26}}</ref>

== 공개 ==
테이는 2016년 3월 23일 트위터 계정 ‘TayTweets’(@TayandYou)를 통해 공개되었다.<ref name="bizarre"/> 테이는 다른 사용자들과 멘션을 주고 받기 시작하였고, [[이미지 매크로]] 기능을 이용하여 [[인터넷 밈]]을 활용한 그림을 올리기도 하였다.<ref name=stuff>{{웹 인용|언어=en|title=Microsoft's AI teen turns into Hitler-loving Trump fan, thanks to the internet|url=http://www.stuff.co.nz/technology/digital-living/78265631/Microsofts-AI-teen-turns-into-Hitler-loving-Trump-fan-thanks-to-the-internet|work=[[스터프 (잡지)|스터프]]|accessdate=2016-03-26}}</ref> [[IBM]]의 [[왓슨 (컴퓨터)|왓슨]] [[자연어]] 처리를 담당하는 캐롤라인 신더스(Caroline Sinders)에 따르면 테이가 (당시 논란 중인) [[에릭 가너 피살 사건|에릭 가너의 사망]]과 같은 주제에 대해서는 비교적 안전하고 보수적인(safe, canned) 답변을 내놨다고 밝혔다. 그러나 [[나치즘]]이나 [[강간]]과 같은 주제에 대해서는 특정한 보호 체계가 없었다.<ref name=ArsT/>

하루 사이에 테이는 인종·성차별이고 부적절한 메시지를 만들어내기 시작하였다.<ref name="bi"/> 그 중 하나를 예로 들면 “[[9·11 테러 음모론|부시가 9·11 테러를 꾸몄고]], [[히틀러]]가 지금 있는 원숭이보다 더 나은 일을 했을지도 모른다. [[도널드 트럼프]]는 우리의 유일한 희망이다.”가 있다.<ref name=telegraph>{{웹 인용|언어=en|last1=Horton|first1=Helena|title=Microsoft deletes 'teen girl' AI after it became a Hitler-loving sex robot within 24 hours|url=http://www.telegraph.co.uk/technology/2016/03/24/microsofts-teen-girl-ai-turns-into-a-hitler-loving-sex-robot-wit/|work=[[데일리 텔레그래프]]|accessdate=2013-03-25}}</ref>

인공지능 연구자인 [[로먼 얌폴스키]]는 테이가 다른 트위터 사용자의 행동을 일부러 따라하도록 설계되어 있으며, 마이크로소프트에서는 테이에게 ‘나쁜 행동’이 무엇인지 알려주지 않았기 때문에 이런 행동은 정상적이라고 말했다. 또한 그는 이 문제를 IBM의 왓슨이 [[어번 딕셔너리]]를 읽은 후 비속어를 쓰기 시작한 것과 비교하기도 하였다.<ref name="tr"/> 대부분의 잘못된 트윗은 다른 트위터 사용자들이 ‘따라 하기’(repeat after me) 기능을 악용한 것으로 인해 발생하였다.<ref name="WPostManiac" /> 그러나 히틀러 사진과 더불어 ‘스웨그 주의’라는 설명을 붙이거나,<ref name=stuff/> “[[홀로코스트]]가 정말 발생했느냐?”는 질문에는 “[[홀로코스트 부정|그건 만들어졌다]]👏(박수 이모티콘).”라고 대답을 하는 등 차별적인 발언은 단순히 ‘따라 하는’ 것을 넘어서는 수준에 이르게 되었다.<ref name="WPostManiac">{{웹 인용|언어=en|last1=Ohlheiser|first1=Abby|title=Trolls turned Tay, Microsoft’s fun millennial AI bot, into a genocidal maniac|url=https://www.washingtonpost.com/news/the-intersect/wp/2016/03/24/the-internet-turned-tay-microsofts-fun-millennial-ai-bot-into-a-genocidal-maniac/|work=[[워싱턴 포스트]]|accessdate=2016-03-25}}</ref>

== 검열 및 서비스 중지 ==
곧 마이크로소프트에서는 일부 부적절한 발언들을 지우기 시작하였다.<ref name="WPostManiac"/><ref name=SBeat>{{웹 인용|언어=en|last1=Baron|first1=Ethan|title=The rise and fall of Microsoft’s ‘Hitler-loving sex robot’|url=http://www.siliconbeat.com/2016/03/25/the-rise-and-fall-of-microsofts-hitler-loving-sex-robot/|work=Silicon Beat|publisher=Bay Area News Group|accessdate=2016-03-26|archive-date=2016-03-25|archive-url=https://web.archive.org/web/20160325213945/http://www.siliconbeat.com/2016/03/25/the-rise-and-fall-of-microsofts-hitler-loving-sex-robot/}}</ref> 《[[워싱턴 포스트]]》의 애비 올하이서(Abby Ohlheiser)는 관리 팀들이 테이의 트윗에 영향을 가하기 시작했다고 추측했다. 그녀는 테이가 “[[게이머게이트 논쟁|게이머게이트]]는 나쁘다. [[양성평등|모든 성은 평등]]하고, 똑같이 대우해야 한다.”와 같이 ‘거의 똑같은 답변’을 하기 시작한 점을 예로 들었다.<ref name="WPostManiac"/> [[기즈모도]]에서도 같은 이유로 테이가 “게이머게이트는 반대해야 한다고 명령받은 것 같다.”라고 말했다.<ref>{{웹 인용|언어=en|last1=Williams|first1=Hayley|title=Microsoft's Teen Chatbot Has Gone Wild|url=http://www.gizmodo.com.au/2016/03/microsofts-teen-chatbot-has-gone-wild/|publisher=[[기즈모도]]|accessdate=2016-03-25}}</ref> 《실리콘 비트》(Silicon Beat)는 제작진들이 테이에게 ‘[[뇌엽 절제술]]을 시켜 무난하게 좋은 말’만 할 수 있도록 만든 것 같다고 언급했다.<ref name=SBeat/>

테이가 96,000번의 트윗을 한 뒤인 16시간 만에,<ref>{{웹 인용|언어=en|last1=Vincent|first1=James|title=Twitter taught Microsoft’s AI chatbot to be a racist asshole in less than a day|url=http://www.theverge.com/2016/3/24/11297050/tay-microsoft-chatbot-racist|work=[[더 버지]]|accessdate=2016-03-25}}</ref><ref name="time"/> 마이크로소프트에서는 ‘조정’ 작업을 위해 테이의 서비스를 중지시켰고, 더불어서 “일부 사용자들이 합심하여 테이의 습득 능력을 악용했고, 결국 테이가 부적절하게 반응하도록 만들었다.”라고 밝혔다.<ref name="time"/>

== 같이 보기 ==
* [[뉴로사마]]
== 각주 ==
{{각주}}

== 외부 링크 ==
* {{언어링크|en}} {{트위터|tayandyou}}
* {{언어링크|en}} {{공식 웹사이트|https://www.tay.ai/|테이}}

{{마이크로소프트}}

[[분류:챗봇]]
[[분류:마이크로소프트의 소프트웨어]]
[[분류:2016년 논란]]
[[분류:트위터 계정]]
[[분류:중단된 마이크로소프트 소프트웨어]]
[[분류:인터넷 조작 및 선전]]