{{위키데이터 속성 추적}}
[[파일:Social networking services.jpg|섬네일|300px|일부 인기 소셜 네트워킹 서비스의 다양한 아이콘을 보여주는 그림]]
'''소셜 네트워크 서비스'''({{llang|en|social networking service, '''SNS'''}} 또는 {{llang|en|social networking site|소셜 네트워크 사이트}} {{문화어|사회교제망 (社會交際網)}}), 또는 '''누리소통망''', '''누리소통망 서비스'''는 사용자 간의 자유로운 의사소통과 정보 공유, 그리고 인맥 확대 등을 통해 사회적 관계를 생성하고 강화해주는 온라인 플랫폼을 의미한다. SNS에서 사진으로 친구의 얼굴을 볼 수 있다. 가장 중요한 부분은 이 서비스를 통해 사회적 관계망을 생성, 유지, 강화, 확장해 나간다는 점이다. 이러한 관계망을 통해 정보가 공유되고 유통될 때 더욱 의미 있을 수 있다.

오늘날 대부분의 SNS는 [[웹 기반]]의 서비스이며, 웹 이외에도 [[전자 우편]]이나 [[인스턴트 메신저]]를 통해 사용자들끼리 서로 연락할 수 있는 수단을 제공하고 있다. SNS는 소셜 미디어와 같은 개념으로 오용되는 경우가 많으나, 범주상 블로그, 위키, UCC, 마이크로 블로그 등과 함께 소셜 미디어의 한 유형으로서 보는 것이 타당하다. 그러나 영어권에서 대중화된 단어는 SNS가 아니라 소셜미디어이다. 온오프라인 인맥을 기반으로 한 온라인 서비스를 총칭한다.

최근 들어 스마트폰 이용자의 증가와 무선인터넷 서비스의 확장과 더불어 SNS의 이용자 또한 급증하고 있다. 대한민국 내 SNS 시장을 주도하고 있는 [[페이스북]](Facebook)과 [[트위터]](Twitter) 이용자 수는 이미 2018년에 18억 명을 돌파했으며<ref>{{뉴스 인용|url=http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2012011816300582344&outlink=1|제목=국내 트위터·페북 이용자 1천만 돌파|출판사=머니투데이|날짜=2012-01-18|확인날짜=2012-02-13}}</ref>, 그 지속적인 증가 추세는 당분간 멈추지 않을 것으로 예상한다.

SNS는 광범위하고 동시에 특정 성향의 집단으로 분류될 수 있는 서비스 이용자들을 데이터베이스에 의해 파악하고 관리할 수 있다는 점에서 마케팅 활용 가치가 날로 부상하고 있다. 이 같은 장점을 통해 기업 입장에서는 저비용으로 표적집단에 효율적으로 도달할 수 있는 맞춤형(customized) 마케팅을 집행할 수 있기 때문이다. SNS 업체 또한 SNS 페이지상의 광고 스페이스 판매와 소셜게임이나 아이템 판매 등을 통해 강력한 수익모델을 구축해 나가고 있어 향후 SNS 시장은 계속 성장해 나갈 것으로 전망된다.

한편, 대한민국에서는 [[우리말 다듬기]]에서 소셜 네트워크 서비스를 '''누리 소통망, 누리 소통망 서비스, 사회 관계망, 사회 관계망 서비스'''로 순화했다.<ref>{{웹 인용|url=https://korean.go.kr/front/imprv/refineView.do?mn_id=158&imprv_refine_seq=20372&pageIndex=1|제목=국립국어원|성=|이름=|날짜=2019-11-21|웹사이트=|출판사=|확인날짜=2019-11-21}}</ref> 일부 대한민국 언론 매체에서는 '''사회관계망서비스'''로 지칭한다.<ref>{{웹 인용|url=https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=001&aid=0006299991|제목=2호선 당산역 전동차 이상…퇴근길 환승 소동|날짜=2013-06-05|확인날짜=2013-06-06}}</ref>

== 역사 ==
각각의 컴퓨터가 인터넷 등 전자 통신 기술에 의해 연결되고 이러한 컴퓨터들이 실제 인간의 사회적 상호작용과 연락을 중개한다는 개념은 일찍이<ref>''The Network Nation'' by S. Roxanne Hiltz and Murray Turoff (Addison-Wesley, 1978년, 1993년)</ref>에서 제기되었다. 컴퓨터를 통한 커뮤니케이션을 가지고 소셜 네트워크를 지원하려는 노력은 일찌감치 있었는데, [[유즈넷]], [[아파넷]], [[ㄴ|LISTSERV]], [[전자 게시판]](BBS), EIES(머레이 투로프의 서버 기반 전자정보교환서비스(Electronic Information Exchange Service, Turoff and HIltz, 1978년, 1993년) 같은 것들이었다. [[인포메이션 라우팅 그룹]]은 초창기 [[인터넷]]이 이 개념을 어떻게 지원할 수 있을까에 대한 대략적인 방안을 만들기도 하였다.<ref>David Andrews, ''The IRG Solution'', Souvenir Press, 1984.</ref>

초창기 소셜 네트워킹 웹사이트들은 일반화된 온라인 커뮤니티 형태로 시작하였다. The Well(1985년), Theglob.com (1994년)<ref>{{웹 인용 |url=http://www.thestandard.com/news/2008/05/29/where-are-they-now-theglobe-com |제목=Where are they now: TheGlobe.com | The Industry Standard<!-- 봇이 붙인 제목 --> |확인날짜=2009년 2월 9일 |보존url=https://web.archive.org/web/20090204085711/http://thestandard.com/news/2008/05/29/where-are-they-now-theglobe-com |보존날짜=2009년 2월 4일 |url-status=dead }}</ref>, 지오시티즈 (1994년), 트라이포드 (1995년) 등이었다. 이들 초창기 커뮤니티들은, 사람들을 모아놓고 대화방에서 대화할 수 있게 해주기도 하였고, 개인 정보나 개인 작성 글들을 개인 홈페이지에 출판할 수 있게 해주는 출판 도구(publishing tools, [[블로깅]]이 흔해지기 전의 선배 격의 출판 도구였다.)를 제공하기도 하였다. 이외에도 단순히 전자우편 주소만을 가지고 사람들을 엮어주는 커뮤니티도 있었다. Classmates.com (1995년, 학교 동창 분야에 집중한 서비스), SixDegrees.com (1997년, 두 다리 건넌 관계 분야에 집중한 서비스<!--의역-->) 등이었다.

== 분류 ==
소셜 네트워크 서비스(SNS)의 유형 중 가장 많은 유형은 사람들을 특성에 따라 분류해주고 있는 서비스로서 [[아이러브스쿨]]과 같이 학교 동기, 동창으로 나누는 것이 그 예이다.

친구(보통 자기 소개 웹페이지)들과 연락을 주고 받을 수 있는 수단을 제공해주는 SNS, 사용자들의 신뢰 관계를 기반으로 무언가를 추천하는 시스템을 갖추고 있는 SNS가 흔하다.

불특정 다수와 네트워크를 형성하는 [[트위터]], [[페이스북]] 등의 개방형 SNS와 지인들 위주로 네트워크를 형성하는 [[싸이월드|미니홈피]], [[밴드 (소프트웨어)|밴드]], [[카카오스토리]] 등의 폐쇄형 SNS가 있다.<ref>최병고. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=088&aid=0000330660 한국 SNS, 개방형→패쇄형으로]. 매일신문. 2014년 2월 11일.</ref><ref>정진욱. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=030&aid=0002268281 패쇄형 SNS '밴드 게임' 카카오에 도전장]. 전자신문. 2014년 4월 10일.</ref><ref>강희경. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=038&aid=0002417520 "사생활 노출 피곤해"… 폐쇄형 SNS가 뜬다]. 한국일보. 2013년 9월 9일.</ref><ref>이종대. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=308&aid=0000011459 광장에서 '대나무숲'으로, 폐쇄형 SNS 시대]. 시사IN. 2013년 10월 9일.</ref><ref>배덕훈. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=079&aid=0002545162 '동창 찾기' 열풍에 '밴드' 비롯 폐쇄형 SNS 인기 급상승]. 노컷뉴스. 2013년 12월 20일.</ref>

지인 기반의 SNS에 피로감을 느낀 사람들이 관심사 기반의 SNS로 이동하기 시작하였다. 페이스북에 게시물을 올릴 때는 '이걸 보는 사람이 나를 어떻게 판단할까'라는 점 때문에 상당한 심리적 압박감을 느끼지만 관심사 SNS에 게시물을 올릴 때는 이런 압박감 없이 편하게 올릴 수 있다는 것이 장점이다. 코리안클릭에 따르면 [[2015년]] 2월 관심사 기반 SNS의 순 이용자수는 인스타그램이 311만 명으로 1위를 고수하고 있고 피키캐스트는 237만 명, 빙글은 52만 명으로 가파르게 추격하고 있다.<ref>한진주. [http://zum.com/#!/v=2&tab=it&p=9&cm=newsbox&news=0232015031520468425 아직도 #이걸 모르신다구요? 이제 SNS 대세는 #해시태그]. 아시아경제. 2015년 3월 15일.</ref><ref>김학재. [https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=014&aid=0003373269 SNS '인맥서 관심사'로 중심 이동, 해시태그 넣는 네이버 '폴라' 주목]. 파이낸셜뉴스. 2015년 2월 22일.</ref>

== 기능 ==
소셜 네트워크 서비스(SNS)는 2가지 효과를 가지고 있는데, 하나는 기존 오프라인에서 알고 있었던 이들과의 인맥 관계를 강화하고, 다른 하나는 온라인을 통해 형성된 새로운 인맥을 쌓을 수 있는 장점이 있다. 따라서 인터넷에서 개인의 정보를 공유할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주는 소셜 미디어(social media), 1인 커뮤니티라고도 불린다.<ref>{{웹 인용|제목=소셜 네트워크 서비스 전성시대|url=http://media.daum.net/politics/others/view.html?cateid=1020&newsid=20100525093313497&p=segye|출판사=세계일보}}</ref> 인맥 형성 외에도 SNS는 다양한 활용범위가 있는데 마케팅은 물론 소셜커머스, 지식판매, 공공부문, 게임 등에 이용될 수 있다.

*소셜 커머스: 소셜 커머스란 소셜 네트워크를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 의미한다. 현재 시장에서 주목받고 있는 소셜 커머스는 바로 공동구매형. 인기의 원인은 온라인 상에서 매일 하나의 상품에 대해 지정된 수량 이상의 판매가 이뤄질 시 대폭의 할인율을 적용해 주기 때문에 사용자들이 자발적으로 트위터 등의 SNS를 통해 내용을 전하고 있다.<ref>{{웹 인용|url=http://www.bloter.net/archives/31355|제목=소셜 커머스의 4가지 유형|출판사=블로터닷넷|확인날짜=2011-02-05|archive-date=2010-05-27|archive-url=https://web.archive.org/web/20100527085653/http://www.bloter.net/archives/31355|url-status=}}</ref>
*지식 판매: 화장품이나 옷 등의 물건을 판매하는 것이 아니라 패션, 연애, 음악 등에 대한 지식을 직접 찍어서 판매하는 지식시장이 SNS가 확산됨에 따라 더욱 활성화되고 있다.<ref>{{웹 인용|url=http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2010111002011232748003|제목=온라인몰 "지식을 팝니다"|출판사=디지털타임스|날짜=2010-11-09}}</ref>
*공공 부문: SNS를 통해 정책을 홍보하거나 민원을 접수할 수도 있고, 민원 해결 과정을 보여 줌으로써 기관의 이미지를 상승시킬 수 있다. 공공부문에서의 SNS활용은 운영정책이 수립된 이후에야 이루어질 수 있다.<ref>{{뉴스 인용 |url=http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2010110502011057744004|제목="SNS, 교육현장에 활용하자"|출판사=전자신문|날짜=2010-11-04|확인날짜=2012-02-14}}</ref>
*게임: 게임 시스템에 SNS를 도입하여 게임을 더욱 재미있게 만들기도 한다.<ref>{{웹 인용|url=http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=201011110048|제목=게임대상 블루페퍼 '스티커슈팅스타'|날짜=2010-11-14}}</ref>

== 종류 ==
현재 [[대한민국]]에서 널리 사용되는 소셜 네트워크 서비스로는 [[페이스북]], [[카카오스토리]], [[인스타그램]], [[네이버 밴드|밴드]], [[트위터]] 등이 있다.<ref>{{웹 인용|url=https://news.joins.com/article/23691005|제목=월간 442억분 보는 유튜브...SNS는 인스타 빼고 사용 줄었다|날짜=2020-01-28|언어=ko|확인날짜=2020-04-24}}</ref> [[페이스북]], [[인스타그램]], [[트위터]], [[링크드인]], [[텀블러 (마이크로블로그)|텀블러]]가 북아메리카 지역에서 가장 널리 쓰이는 소셜 네트워크 서비스이다.<ref name="compete">{{웹 인용|url=http://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-network/|제목=Social Networks: Facebook Takes Over Top Spot, Twitter Climbs|확인날짜=2009-04-22|archive-date=2011-07-21|archive-url=https://web.archive.org/web/20110721111825/http://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-network/}}</ref>
<ref name="adweek">{{웹 인용
| url =  http://www.adweek.com/aw/national/article_display.jsp?vnu_content_id= "Social Nets Engage in Global Struggle"
| 제목 =  66% of MySpace and Facebook users come from North America
| 출판사 =  Adweek
| 확인날짜 =  2008-01-15
| 보존url =  https://web.archive.org/web/20070808092727/http://www.adweek.com/aw/national/article_display.jsp?vnu_content_id=
| 보존날짜 =  2007-08-08
| url-status =  dead
}}</ref> [[넥소피아]]가 [[캐나다]]에서,<ref>{{웹 인용
| url = http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/nexopia.com
| 제목 = Nexopia stats on Alexa.com
}}{{깨진 링크|url=http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/nexopia.com }}</ref> [[비보]],<ref>{{웹 인용
| url = http://www.techcrunch.com/2007/08/20/windows-live-messaging-coming-to-bebo/
| 제목 = Bebo - most popular of its kind in UK (August 2007)
| 출판사 =  TechCrunch]
| 확인날짜=2008-01-15}}</ref> [[Hi5]], [[마이스페이스]], [[dol2day]], [[Tagged]], [[XING]],<ref>[http://www.marketingvox.com/german-xing-plans-invasion-of-linkedin-turf-/ German Xing Plans Invasion of LinkedIn Turf]{{깨진 링크|url=http://www.marketingvox.com/german-xing-plans-invasion-of-linkedin-turf-/ }}: article from the MarketingVox website.</ref> [[Skyrock]]가 [[유럽]]에서,<ref>{{웹 인용
| url = http://www.pbs.org/mediashift/2007/06/try_try_againorkut_friendster.html
| 제목 = Hi5 popular in Europe
| 출판사 = PBS ''MediaShift''
| 확인날짜 = 2008-01-18
| archive-date = 2008-09-19
| archive-url = https://web.archive.org/web/20080919051438/http://www.pbs.org/mediashift/2007/06/try_try_againorkut_friendster.html
| url-status = dead
}}</ref> [[오르컷]] 및 [[Hi5]]가 [[남아메리카]] 및 [[중아메리카]]에서,<ref>{{웹 인용
| url = http://usability.about.com/od/websiteaudiences/a/Orkut.htm
| 제목 = "Why Users Love Orkut" - 55% of users are Brazilian
| 출판사 = About.com
| 확인날짜 = 2008-01-15
| archive-date = 2008-01-21
| archive-url = https://web.archive.org/web/20080121172506/http://usability.about.com/od/websiteaudiences/a/Orkut.htm
}}</ref>  [[시나 웨이보]], [[Friendster]], [[Multiply (웹사이트)|Multiply]], [[오르컷]], [[Xiaonei]]가 아시아 및 태평양 연안 지역에서 각각 지역별로 인기가 높다.

== 통계 ==
최근 톰슨미디어리서치가 공개한 자료에 따르면, 모바일 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 이용자 성비에 있어 여성이 55%, 남성이 45%인 것으로 나타났다. 일반적으로 여자들은 남자들보다 휴대폰으로 친구들과 더 많은 이야기를 나누는데, 예전에는 휴대폰 문자로 나누던 대화가 최근 급속히 대중화된 SNS를 통해 더 많이 이루어지게 된 것으로 보인다. 나이별 분석 자료를 보면 18세 ~ 54세까지가 활발하게 SNS를 쓰는 것으로 나타났다. 사회활동을 활발하게 하는 세대들이 SNS도 활발히 쓰는 것이다.

전 세계 인터넷 이용자들은 1주일에 평균 4.6시간을 SNS에 투자한다고 한다. 미국 인터넷 시장분석 업체인 이마케터의 시장 조사결과에 따르면 자주 활용하는 인터넷 활동은 이메일이지만 이용시간은 SNS가 가장 긴 것으로 나타났다. 네티즌들이 온라인 활동 중 가장 많은 시간을 SNS에 투자하는 것은 가입자 증가세 및 네트워크 확대와 관련이 있는 것으로 보인다.

페이스북의 경우 최근 사용자가 22억명을 넘어섰고, 그 중 대부분이 모바일 플랫폼으로 페이스북을 활발하게 이용하고 있다고 밝혔다. 미투데이는 2011년에 가입자가 300만명을 돌파하였고, 현재는 서비스가 종료되었다.

미국 인터넷 시장분석업체인 이마케터가 지난 9월 조사한 결과 인터넷 이용자 중 SNS 프로필을 가진 이들의 비중은 2008년에는 45.1%에 불과했지만 지난해 51.4%에 이어 올해는 61.4%로 상승해 10명 중 6명 이상이 SNS 계정을 만든 것으로 나타났다. 또, SNS를 통해 연결되는 평균 인맥의 수는 지난해 38.8명에서 올해 52명으로 1년 새 14명가량 늘어난 것으로 집계됐다.<ref>{{뉴스 인용|url=http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=201011070040|제목=소셜미디어, 주 평균 4.6시간 이용|출판사=전자신문|날짜=2010-11-07}}</ref>

시장조사업체 컴스코어가 2010년 3월 3일 공개한 자료에 따르면 스마트폰 사용자의 30.8%가 2010년 1월에 자신의 모바일 브라우저로 SNS 사이트에 접속하는 것으로 나타났고, 이는 1년 전(22.5%)에 비해 8.3% 늘어난 수치였다. 모바일 브라우저를 이용해 페이스북에 접속한 비율은 1년 사이에 112% 늘어 났으며, 트위터는 347% 늘어나 폭발적인 성장세를 보였다.<ref>{{뉴스 인용|url=http://www.betanews.net/article/494251|제목=모바일 소셜 네트워크 세상, 여자들에게 점령 당하다|출판사=베타뉴스|날짜=2010-05-01}}</ref>

== 표준화 ==
[[파일:Thai-coup-detat-2014-social-media-banner.jpg|섬네일|right|300px|2014년 6월 30일 2014년 태국 쿠데타 당시 관측된 방콕의 배너는 소셜 미디어에서 태국 대중에게 '좋아요' 또는 '공유' 활동이 태국인들을 감옥에 보낼 수 있음을 알려준다.]]

소셜 네트워크 서비스를 표준화 하려는 움직임이 있었다. [[FOAF (소프트웨어)|FOAF]] 표준, [[오픈 소스 이니셔티브]]의 것 같은 것들이었다. 각 서비스마다 같은 친구에 대한 항목을 또 중복되게 둬야 하는 불편함이 있었던 것이 표준화의 한 이유였다. 하지만 이러한 표준화에 대해서 프라이버시 보호 측면에서의 논란이 일기도 하였다.

== 소셜 허브 ==
소셜 허브({{lang|en|Social Hub}})는 다양한 소셜 네트워크 서비스를 한데 모아 이용에 도움을 주는 서비스를 가리킨다.<ref name="joongangilbo_2010-10-12_definition">{{뉴스 인용 | url=http://news.joins.com/article/4515377 | 제목=MS ‘소셜 허브’ 경쟁에 뛰어들었다 | 뉴스=중앙일보 | 저자=박혜민 | 날짜=2010-10-12 | 확인날짜=2017-10-04 | 보존url=https://archive.today/20171004093120/http://news.joins.com/article/4515377 | 보존날짜=2017-10-04 | url-status=live }}</ref> 각종 SNS를 한곳에 모아놓은 통합 플랫폼 서비스다.<ref>{{웹 인용|url=https://news.joins.com/article/4515377|제목=MS ‘소셜 허브’ 경쟁에 뛰어들었다|성=중앙일보|날짜=2010-10-12|웹사이트=|출판사=|언어=ko|확인날짜=2020-04-24}}</ref>

== SNS와 외로움 ==
2017년 3월 미국 피츠버그대 건강과학연구소 브라이언 프리맥 교수팀은 미국예방의학저널(American Journal of Preventive Medicine)에 일주일에 58회 이상 SNS로 다른 사람과 소통하는 사람이 일주일에 9번 이하로 이용하는 사람보다 3배 더 외로움을 느낀다고 발표했다. 다만 SNS를 이용할수록 외로움을 더 느끼는 것인지, 외로워서 SNS를 시작했는지 명확하게 알 수는 없다.<ref>{{뉴스 인용|url=http://dongascience.donga.com/news.php?idx=17025|제목=당신이 SNS를 하는 이유는 ①공유 ②자랑 ③외로움 중 무엇?|성=오가희|이름=|날짜=2017-03-09|뉴스=동아사이언스|출판사=|확인날짜=2019-12-28}}</ref>

== 같이 보기 ==
{{위키공용분류}}
* [[마이크로 블로그]]
* [[웹 2.0]]
* [[페이스북]]
* [[트위터]]
* [[링크트인]]
* [[인스타그램]]
* [[소셜 다이닝]]

== 각주 ==
{{각주}}

{{소셜 네트워크 서비스}}

{{전거 통제}}

[[분류:소셜 네트워크 서비스| ]]