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'''아스트로터핑'''(Astroturfing)은 [[스폰서]]의 메시지나 단체([[정치]], [[광고]], [[종교]], [[PR (마케팅)|PR]] 등)를 [[풀뿌리 민주주의|풀뿌리]] 참가자로부터 비롯된 것처럼 보이도록 숨기는 [[관행]]을 일컫는다. 어느 주장이나 조직의 기원에 연결된 재정 관계를 은폐하여 신뢰성을 부여하기 위한 의도적인 관행이다. 용어 ''astroturfing''의 유래는 천연 잔디를 흉내내는 인조 잔디를 생산하는 AstroTruf라는 브랜드로, 단어 "풀뿌리(grassroots)"에서 비롯한 말장난이다. 이 용어의 함의는 의심스러운 활동 뒤에 "진실"되고 "자연적"인 풀뿌리 참가자의 노력 대신, "거짓"되고 "인공적"인 형태의 지원이 있다는 것이다.

== 정의 ==
[[정치학]]에서 아스트로터핑은 선거에서의 승리나 입법적 구제를 위해 하고 하는 과정으로 정의되며, 이는 실재하지 않는 대중의 공감대가 있는 듯한 인상을 만들어내도록 설계되었다.<ref name="Howard2003">{{저널 인용|제목=Digitizing the Social Contract: Producing American Political Culture in the Age of New Media|저널=The Communication Review|성=Howard|이름=Philip N.|연도=2003|권=6|호=3|쪽=213–45|doi=10.1080/10714420390226270}}</ref><ref name="Howard2006">{{서적 인용|url=http://www.cambridge.org/us/academic/subjects/politics-international-relations/american-government-politics-and-policy/new-media-campaigns-and-managed-citizen|제목=New Media Campaigns and the Managed Citizen|성=Howard|이름=Philip N.|날짜=2005|출판사=Cambridge University Press|위치=New York, NY|쪽=93, 144|isbn=9780521612272}}</ref> 아스트로터핑은 여론에 영향을 미치기 위해 허구의 풀뿌리 작업을 이용하고, 일반적으로 의견을 형성하려는 기업과 정부 기관의 지원을 받는다.<ref name="ChoMartens2011">{{저널 인용|제목=Astroturfing Global Warming: It Isn't Always Greener on the Other Side of the Fence|저널=Journal of Business Ethics|성=Cho|이름=Charles H.|성2=Martens|이름2=Martin L.|연도=2011|권=104|호=4|쪽=571–587|doi=10.1007/s10551-011-0950-6|issn=0167-4544|성3=Kim|이름3=Hakkyun|성4=Rodrigue|이름4=Michelle}}</ref> 인터넷에서 아스트로터핑을 하는 사람들은 소프트웨어로 그들의 신원을 숨긴다. 의뢰인의 안건에 폭넓은 지지가 있는듯한 인상을 주기 위해 한 개인이 다양한 인격체로 활동하기도 한다.<ref>{{웹 인용|url=http://boingboing.net/2011/02/18/hbgarys-high-volume.html|제목=HBGary's high-volume astroturfing technology and the Feds who requested it|성=Doctorow|이름=Cory|날짜=February 18, 2011|웹사이트=boingboing}}</ref><ref>{{잡지 인용|first=Peter|last=Ludlow|url=http://www.thenation.com/article/174851/strange-case-barrett-brown%23axzz2X9RMrDLN|title=The Strange Case of Barrett Brown|magazine=The Nation|date=June 18, 2013}}</ref> 일부 연구는 아스트로터핑이 대중의 관점을 바꾸고 행동을 막을 만큼 충분한 의심을 만들어낼 수 있다고 시사한다.<ref>{{저널 인용|제목=Astroturf: Interest Group Lobbying and Corporate Strategy|저널=Journal of Economics & Management Strategy|성=Lyon|이름=Thomas P.|성2=Maxwell|이름2=John W.|url=http://kelley.iu.edu/riharbau/RePEc/iuk/wpaper/bepp2004-18-lyon-maxwell.pdf|연도=2004|권=13|호=4|쪽=561–597|doi=10.1111/j.1430-9134.2004.00023.x|확인날짜=2020-01-01|보존url=https://web.archive.org/web/20170811071818/https://kelley.iu.edu/riharbau/RePEc/iuk/wpaper/bepp2004-18-lyon-maxwell.pdf|보존날짜=2017-08-11|url-status=dead}}</ref><ref>{{저널 인용|제목=Perceived Popularity and Online Political Dissent: Evidence from Twitter in Venezuela|저널=The International Journal of Press/Politics|성=Morales|이름=Juan S.|url=https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1940161219872942|연도=2019|doi=10.1177/1940161219872942}}</ref> 미국에서의 아스트로터핑에 관한 첫 체계적 학문 연구에서, [[옥스퍼드 대학교|옥스퍼드 대학]]의 Philip N. Howard 교수는 인터넷이 강력한 로비스트와 정치적 운동에게 공공 정책 토론에서 중요성을 과장시키도록 훨씬 쉽게 하고 있다고 논증하였다.

== 정책 및 집행 ==
여러 국가가 명백한 아스트로터핑 행위를 법률로써 금지한다.<ref name="Malbon2013">{{저널 인용|제목=Taking Fake Online Consumer Reviews Seriously|저널=Journal of Consumer Policy|성=Malbon|이름=Justin|연도=2013|권=36|호=2|쪽=139–157|doi=10.1007/s10603-012-9216-7|issn=0168-7034}}</ref> 미국의 [[연방거래위원회]](FTC)는 "광고에 대한 보증 및 추천 사용에 관한 지침(Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising)"을 위반하는 경우, 정지 명령을 내리거나 하루에 16,000 달러의 벌금을 부과할 수 있다.<ref>{{인용|url=http://www.ftc.gov/sites/default/files/attachments/press-releases/ftc-publishes-final-guides-governing-endorsements-testimonials/091005revisedendorsementguides.pdf|title=Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising|publisher=Federal Trade Commission|accessdate=June 20, 2014}}</ref> FTC의 지침은 [[소셜 미디어 마케팅]]과 [[입소문 마케팅]]을 다루기 위해 2009년에 개정되었다.<ref>{{웹 인용|url=https://arstechnica.com/tech-policy/2010/08/pr-firm-settles-with-ftc-over-alleged-app-store-astroturfing/|제목=PR firm settles with FTC over alleged App Store astroturfing|성=Foresman|이름=Chris|날짜=August 27, 2010|웹사이트=Ars Technica|확인날짜=2012-11-07|보존url=https://web.archive.org/web/20121027070840/http://arstechnica.com/tech-policy/2010/08/pr-firm-settles-with-ftc-over-alleged-app-store-astroturfing/|보존날짜=2012-10-27|url-status=dead}}</ref><ref>{{뉴스 인용|url=http://gigaom.com/2012/04/26/the-ethics-of-astro-turfing-sleazy-or-smart-business/|제목=The ethics of astro-turfing: sleazy or smart business?|성=Roberts|이름=Jeff|날짜=April 26, 2012|출판사=Giga Om|확인날짜=June 20, 2014}}</ref> ''Journal of Consumer Policy''의 기사에 따르면, FTC 가이드는 [[블로그|블로거]] 또는 제품 보증인이 지침에 준수하도록하고, 모든 제품 보증인이 정직한 후기를 제공하는 것의 책임을 광고주에게 지운다.<ref name="Malbon2013" />

[[유럽 연합]]에서는 불공정 광고 관행 명령(Unfair Commercial Practices Directive)을 통해 매체의 유료 사설이 후원받은 광고라는 점을 명확하게 밝히도록 요구한다.<ref name="Malbon2013" /> 또한, 독자들을 호도하여 자금에 연결된 사람들을 일반 소비자라고 생각하게 하는 것을 금지한다.<ref name="Malbon2013" /> [[영국]]은 불공정 거래로부터의 소비자 보호 규정(Consumer Protection from Unfair Trading Regulations)<ref>{{웹 인용|url=https://www.theregister.co.uk/2009/12/08/eu_consumer_protection_laws/|제목=EU rolls out out astroturf guide for consumer laws|성=|이름=|날짜=2009년 12월 8일|출판사=The Register|언어=en|확인날짜=2020-01-01}}</ref>을 근거로 거짓으로 누군가를 소비자로 대표하는 행위를 금지한다. 이에 대한 위반은 최고 2년의 징역과 제한 없는 벌금에 처해질 수 있다. 추가적으로, 영국 내 광고 업계는 방송 외 광고, 판매, 횽보 및 직접 마케팅 강령 등 자발적인 정책을 채택하였다. 무역 협회, 광고 표준 위원회가 위반에 대한 불만 사항을 조사한다. 이 정책은 마케팅 전문가가 자금 관계의 공개 생략과 같이 청중을 호도하지 않도록 요구한다.

[[호주]]에서 아스트로터핑은 호도와 기반 행위를 광범위하게 제한하는 호주 소비자법 제18조로 규제된다. ''Journal of Consumer Policy''에 따르면, 1975년에 도입된 호주의 법은 더 모호하다. 아스트로터핑이 규제기관인 호주 경쟁과 소비자 위원회(Austrailian Competition and Consumer Commision)보다 경쟁자의 소송을 통해 집행되는 경우가 많다.<ref name="Malbon2013" /> 국제 소비자 보호 및 집행 네트워크(International Consumer Protection and Enforcement Network)도 있다.<ref name="Kolivos2012">{{저널 인용|제목=Consumer law: Web of lies - legal implications of astroturfing|저널=Keeping Good Companies|성=Kolivos|이름=Eugenia|성2=Kuperman|이름2=Anna|url=http://search.informit.com.au/documentSummary;dn=980294545823385;res=IELAPA|날짜=2012-01|권=64|호=1|쪽=38|언어=EN|확인날짜=2020-01-01|보존url=https://web.archive.org/web/20200101115302/https://search.informit.com.au/documentSummary;dn%3D980294545823385;res%3DIELAPA|보존날짜=2020-01-01|url-status=dead}}</ref>

아스트로터핑에 대한 법적 규제는 주로 제품의 성능이나 품질에 대한 추천, 보증, 진술을 대상으로 한다. 회사의 권위에 의해 안내받지 않은 경우, 직원의 행동은 소비자를 연기하는 것으로 여겨질 수 있다.<ref name="Kolivos2012" />

2018년 10월에, 논란이 되었던 [[뉴올리언스]]주의 발전소 개발 프로젝트에 사람을 고용했음을 부인한 후, Entergy사는 시 의회 회의에서 실제 주민의 목소리가 포함되는 것을 막기 위해 아스트로터프 회사인 The Hawthorn Group에서 연기자를 제공받아 가짜 풀뿌리 지지를 보인 혐의로 5백만 달러의 벌금이 부과되었다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.wdsu.com/article/independent-report-on-entergy-paid-actors-scandal-released/24418971|제목=Report: Entergy knew it was paying for actors at not 1, but 2 meetings|성=Mazza|이름=Juliana|날짜=2018-10-30|언어=en|확인날짜=2020-01-01}}</ref>

== 같이 보기 ==
* [[분할통치]]
* [[살라미 기술]]
* [[심리전]]
* [[인신 공격의 오류]]
* [[정체성 정치]]
* [[증오언설]]
* [[포크배럴]]
* [[흑색선전]]

== 각주 ==
{{각주}}

[[분류:정치학 용어]]
[[분류:정치적 부정부패]]
[[분류:윤리적 논란이 있는 사업 관행]]
[[분류:인터넷 조작 및 선전]]