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'''ISO 9000''' 품질 경영 시스템(ISO 9000 family of quality management systems, QMS) 표준은 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족 할 수 있도록 지원하도록 설계되었다. ISO 9000은 표준 계열이 기반을 둔 7 가지 품질 관리 원칙을 포함하여 품질 관리 시스템의 기본 사항을 다루고있다.<ref>{{저널 인용|doi=10.1108/09544780210439734 |title=The state of ISO 9000 certification: A study of Swedish organisations |year=2002 |last1=Poksinska |first1=Bozena |last2=Dahlgaard |first2=Jens Jörn |last3=Antoni |first3=Marc |journal=The TQM Magazine |volume=14 |issue=5 |pages=297}}</ref><ref name="Tsim, Yeung, Leung 2002">{{저널 인용|doi=10.1108/02686900210429669 |title=An adaptation to ISO 9001:2000 for certified organisations |year=2002 |last1=Tsim |first1=Y.C. |last2=Yeung |first2=V.W.S. |last3=Leung |first3=Edgar T.C. |journal=Managerial Auditing Journal |volume=17 |issue=5 |pages=245}}</ref> ISO 9001은 표준을 충족하고자하는 조직이 이행해야하는 요구 사항을 다룬다.<ref name="iso.org">{{서적 인용|url=http://www.iso.org/iso/qmp_2012.pdf|title=Quality Management Principles|publisher=[[국제 표준화 기구]]|year=2015|isbn=978-92-67-10650-2}}</ref><ref>{{저널 인용|doi=10.1080/0954412998090 |title=Implementing ISO 9000: A study of its benefits among Australian organizations |year=1999 |last1=Beattie |first1=Ken R. |journal=Total Quality Management |volume=10 |pages=95–106}}</ref><ref>{{웹 인용|url=http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000.htm |title=ISO 9000 - Quality management|publisher=International Organization for Standardization}}</ref>

제 3 자 인증 기관은 조직이 ISO 9001의 요구 사항을 충족한다는 독립적인 확인을 제공한다. 전 세계적으로 1백만개 이상의 조직이 독립적으로 인증되었으며 ISO 9001은 오늘날 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 관리 도구 중 하나로 여겨진다.<ref>{{웹 인용|title=ISO 9000 Quality Management|url=https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html|website=ISO|publisher=International Organisation for Standardisation|accessdate=22 May 2017}}</ref><ref name="clifford">{{뉴스 인용|first=Stephanie |last=Clifford |date=1 May 2005 |title=So many standards to follow, so little payoff |url=http://www.inc.com/magazine/20050501/management.html |work=[[Inc. (magazine)|Inc]]}}</ref><ref name="wilson">{{웹 인용|first=Ian |last=Wilson |url=http://james.westgard.com/the_westgard_rules/2010/06/iso-not-so.html |title=Is ISO the way to go? Some say, Not So |publisher=The Westgard Rules |date=4 June 2010}}</ref> 그러나 ISO 인증 프로세스는 낭비적이고 모든 조직에 유용하지 않을수있다는 점에서 논란이있다.<ref name="seddon">{{뉴스 인용|url=http://money.guardian.co.uk/work/story/0,,613363,00.html |title=The 'quality' you can't feel |first=John |last=Seddon |authorlink=John Seddon |work=The Observer |date=19 November 2000}}</ref><ref name="seddon2">{{서적 인용 |chapterurl=http://www.systemsthinking.co.uk/3-1-article.asp |chapter=A Brief History of ISO 9000: Where did we go wrong? |title=The Case Against ISO 9000 |edition=2nd |publisher=Oak Tree Press |year=2000 |isbn=978-1-86076-173-7 |access-date=2019-07-16 |archive-date=2015-06-23 |archive-url=https://web.archive.org/web/20150623105832/http://www.systemsthinking.co.uk/3-1-article.asp }}</ref>

== 다른 ISO 경영시스템 ==
* [[ISO 14001]] - 환경경영시스템인증
* [[ISO 14001|ISO 45001]] - 안전보건경영시스템인증
* [[ISO 50001]] - 에너지경영시스템인증

== 같이 보기 ==
* [[PDCA]]
* [[6시그마]]

== 각주 ==
{{각주}}

== 외부 링크 ==
* {{공식 웹사이트}}
* [http://www.iso.org/tc176/sc2 ISO/TC 176, SC 2] - ISO committee responsible for developing ISO 9000 standards

{{ISO 표준}}

{{전거 통제}}

[[분류:ISO 표준]]
[[분류:품질 경영]]
[[분류:품질]]