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'''2020년 12월 14일 구글 서버 장애'''는 구글이 운영하는 [[지메일]], [[유튜브]], [[구글 드라이브]], 구글 문서, [[구글 캘린더]], [[구글 플레이]]에서 서버의 장애로 정상적인 접속이 불가능했던 사건이다.<ref>{{웹 인용|url=https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=088&aid=0000676413|제목=[속보] 유튜브 또 먹통, 14일 저녁 오류 메시지 "Something went wrong..."|성=황|이름=희진|날짜=2020년 12월 14일|웹사이트=매일신문|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201215112924/https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=088&aid=0000676413|보존날짜=2020년 12월 15일|확인날짜=2020년 12월 15일|url-status=}}</ref> 그 외에도 [[디스코드 (소프트웨어)|디스코드]] 및 [[포켓몬 고]] 프로그램도 서버 장애가 발생하였다.

== 타임라인 ==
* 12월 14일 20시 47분([[한국 표준시|KST]]), 인증 시스템이 내부 스토리지 문제로 정지되었다.<ref name=":0" />
* 12월 14일 20시 50분([[한국 표준시|KST]]), 서버 장애가 일어났다.<ref name=":0">{{웹 인용|url=https://www.theguardian.com/technology/2020/dec/14/google-suffers-worldwide-outage-with-gmail-youtube-and-other-services-down|제목=Google suffers global outage with Gmail, YouTube and majority of services affected|성=|이름=|날짜=2020년 12월 14일|웹사이트=가디언|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201215001030/https://www.theguardian.com/technology/2020/dec/14/google-suffers-worldwide-outage-with-gmail-youtube-and-other-services-down|보존날짜=2020년 12월 15일|확인날짜=2020년 12월 15일|url-status=}}</ref> 모든 구글 서비스가 멈췄으며, 구글 계정을 사용하는 서비스도 정상적인 작동이 불가능했다. 구글 계정을 사용하는 [[유튜브]]는 시크릿 모드를 사용하면 정상적인 작동이 가능했었다.
* 12월 14일 21시 9분([[한국 표준시|KST]]), 유튜브 트위터에 '해당 문제를 인식하였으며 해결 중'이라는 트윗이 올라왔다.<ref>{{웹 인용|url=https://twitter.com/TeamYouTube/status/1338456029084999681|제목=We are aware...|성=Team|이름=YouTube|날짜=2020년 12월 14일|웹사이트=트위터|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201215014626/https://twitter.com/TeamYouTube/status/1338456029084999681|보존날짜=2020년 12월 15일|확인날짜=2020년 12월 15일|url-status=}}</ref>
* 12월 14일 21시 22분([[한국 표준시|KST]]), 모든 구글 서비스가 정지되었다.<ref>{{웹 인용|url=https://archive.today/20201214122226/https://www.google.com/appsstatus%23hl=en&v=status|제목=Google Workspace Status Dashboard|저자=Google|날짜=2020년 12월 14일|웹사이트=Google|출판사=|보존url=https://megalodon.jp/2020-1215-2045-19/archive.is/kvYcM|보존날짜=2020년 12월 15일|확인날짜=2020년 12월 15일}}</ref>
* 12월 14일 21시 35분([[한국 표준시|KST]]), 모든 서비스가 복구됐다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.techradar.com/amp/news/google-suite-youtube-and-other-services-are-down&ved=0ahUKEwjT_qTet83tAhVJJzQIHcFXB-kQyM8BCCgwAQ&usg=AOvVaw0HFBmVnTnarPXLRK7ok2jE&ampcf=1|제목=YouTube back online, all services restored as Google apologizes for 'system outage'|성=McCann|이름=John|날짜=2020년 12월 14일|웹사이트=techrader|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201214235555/https://www.techradar.com/amp/news/google-suite-youtube-and-other-services-are-down%26ved%3D0ahUKEwjT_qTet83tAhVJJzQIHcFXB-kQyM8BCCgwAQ%26usg%3DAOvVaw0HFBmVnTnarPXLRK7ok2jE%26ampcf%3D1|보존날짜=2020년 12월 14일|확인날짜=2020년 12월 15일|url-status=dead}}</ref>
* 12월 15일, [[대한민국 정부]]는 [[구글]]에 서비스 제공자에게 서비스 불안정에 대한 책임을 묻는<ref>{{웹 인용|url=https://zdnet.co.kr/view/?no=20201215100635|제목=정부, 구글 서비스 장애에 넷플릭스법 시행령 첫 적용|성=박|이름=수형|날짜=2020년 12월 15일|웹사이트=지디넷|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201216001735/https://zdnet.co.kr/view/?no=20201215100635|보존날짜=2020년 12월 16일|확인날짜=2020년 12월 16일|url-status=}}</ref> [[넷플릭스법]]을 적용하겠다고 밝혔다.<ref name=":1">{{웹 인용|url=https://imnews.imbc.com/replay/2020/nwdesk/article/6028549_32524.html|제목=또 '45분' 먹통 된 구글…이번에도 사과는 없었다|성=정|이름=진욱|날짜=2020년 12월 15일|웹사이트=MBC|출판사=|보존url=https://web.archive.org/web/20201216001043/https://imnews.imbc.com/replay/2020/nwdesk/article/6028549_32524.html|보존날짜=2020년 12월 16일|확인날짜=2020년 12월 16일}}</ref>

== 원인 ==
구글의 대변인은 "14일 3시 47분 ([[태평양표준시|PST]])에 발생한 내부 스토리지 할당량 문제로 45분간 인증 시스템이 중단되었며, 이 기간 동안 사용자가 로그인해야 하는 서비스에 높은 오류율이 발생했습니다. 인증 시스템 문제는 4시 32분에 해결되었습니다." 라고 밝혔다.<ref name=":0" /> 그러나 이 이유 이외에는 별다른 사유가 없고, 구글은 법적 보상기준인 4시간을 넘지 않았다는 이유로 보상 계획은 없다고 밝혀 논란이 일어나고 있다.<ref name=":1" /> 넷플릭스법을 적용해도 넷플릭스법엔 보상 기준이 없고 과태료도 2000만원에 불과하다.<ref name=":1" />

== 같이 보기 ==
* [[구글]]
* [[유튜브]]
* [[서버장애]]
* [[서버]]

== 각주 ==
{{각주}}

[[분류:구글]]