{{위키데이터 속성 추적}}
{{회사 정보
| 이름 = 에어비앤비
| 원어 = Airbnb
| 로고 = Airbnb Logo Bélo.svg
| 크기 = 
| 형태 = 
| 창립 = 2008년 8월
| 창립자 = [[네이선 블레차지크]] ([[CSO]])<br/>[[브라이언 체스키]] ([[CEO]])<br/>[[조 게비아]] ([[CPO]])
| 이전 회사 = 
| 이후 회사 = 
| 해체 = 
| 시장 정보 = {{NASDAQ|ABNB}}
| 상장일 =
| 국가 = [[미국]]
| 장소 = [[샌프란시스코]]
| 사업 지역 = 
| 인물 = 
| 산업 = 
| 서비스 = 숙박중개업
| 대표 제품 = 
| 자본금 = {{증가}} 29억 1,000만 달러 (2020)
| 매출액 = {{감소}} 33억 7,800만 달러 (2020)
| 영업 이익 = 
| 순이익 = {{감소}} -45억 8,400만 달러 (2020)
| 자산 총액 = {{증가}} 104억 9,000만 달러 (2020)
| 주주 = 
| 모기업 = 
| 주요 자회사 = Luxury Retreats International Inc.<br/>Tilt.com<br/>Accomable<br/>Aibiying<br/>Trooly, Inc.<br/>Deco Software Inc.<br/>Trip4real Experiences, S.L.<br/>Lapka, Inc.<br/>Airbnb UK Limited<br/>HotelTonight
| 종업원 = 5,597명 (2020)
| 웹사이트 = https://www.airbnb.co.kr
}}
[[파일:April Dembosky (FT) and Joe Gebbia (Airbnb) (7986573359).jpg|200px|오른쪽|섬네일|에어비앤비 창업자 중 한 명인 [[조 게비아]] (오른쪽)]]
'''에어비앤비'''({{llang|en|Airbnb, Inc.}})는 2008년 8월 시작된 세계 최대의 숙박 공유 서비스이다. 자신의 방이나 집, 별장 등 사람이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대할 수 있다. 2013년 기준, 192개국 3만 4800여 개 장소에 대한 숙박을 중개하고 있으며, 2초당 한 건 씩 예약이 이뤄지고 있다. 2013년 1월 29일 대한민국 진출을 발표했다.<ref>[http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/01/29/2013012901428.html 에어비앤비 창업자, 한국 진출 본격화], 조선비즈</ref><ref>[http://news.donga.com/3/all/20130129/52678945/1 호텔 묵는다는 것, 이젠 구식이죠… 현지인 집으로 가보세요], 동아일보</ref>

<br />

== 개요 ==

=== 게스트  ===
투숙객은 숙박 유형, 날짜, 위치, 가격 등의 필터를 이용해 검색할 수 있다. 예약하기전에 사용자는 개인정보 및 결제정보를 제공해야 한다. 일부 호스트들은 예약을 수락하기 전에 정부가 발급한 신분증을 요구하기도 한다.<ref>{{웹 인용|url=http://usatoday30.usatoday.com/tech/news/story/2012-07-15/social-sharing-economy/56243142/1|제목=America's new business model: Sharing|성=Yu, Roger|이름=|날짜=2011년 7월 6일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=|archive-date=2012-10-02|archive-url=https://web.archive.org/web/20121002055758/http://usatoday30.usatoday.com/tech/news/story/2012-07-15/social-sharing-economy/56243142/1|url-status=dead}}</ref> 이 회사는 또한 다양한 주요 도시의 특정 지역에 머무르는 것에 대한 여행 가이드도 제공한다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.wired.com/2012/11/airbnb-neighborhoods/|제목=Airbnb Introduces Neighborhood-Centric Travel Guides|성=Baldwin, Roberto|이름=|날짜=2012년 11월 13일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref><br />

=== 호스트 ===
호스트는 가격 및 기타 세부 정보를 제공한다. 가격은 에어비앤비의 추천사항을 참고해 호스트가 결정한다.<ref>{{웹 인용|url=http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2018&no=736765|제목=`4차 산업혁명 시대` 고객 경험에 투자하는 기업들|성=전|이름=종헌|날짜=2018.11.25|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

=== 안정성 확보 ===
에어비앤비는 이용객과 집주인 사이 누구인지를 몰라 불안해했던 공유숙박 서비스의 문제점 해결을 위해 ‘Social Connection’을 통하여 서로의 Facebook의 활동을 사전에 확인할 수 있도록 하여 안전성을 확보했다.<ref name=":0" /> 또한 SNS를 통한 이용자 리뷰(투숙객만 작성가능)를 통한 신뢰성을 제고 시켰으며, 자체 지불결제 시스템 구축을 통한 이용자 편익 제고를 통해 기존 업체와 차별화를 추구하고 있다.<ref name=":0" />

== 역사 ==
2007년 10월, 샌프란시스코로 이주한 [[브라이언 체스키]]와 [[조 게비아]]는 [[IDSA]](Industrial Designers Society of America)가 주최한 인더스트리얼 디자인 콘퍼런스 기간 동안 에어베드 앤드 브렉퍼스트를 위한 초기 개념을 만들었다.<ref>{{웹 인용 |last=Choe |first=Jeannie |title=AirBed & Breakfast for Connecting '07 |url=http://www.core77.com/blog/events/airbed_breakfast_for_connecting_07_7715.asp |publisher=Core77 |accessdate=28 July 2011 |date=10 Oct 2007}}</ref>

2008년 2월, 체스키의 전 룸메이트인 네이선 블레차르지크(Nathan Blecharczyk) 가 합류했다.<ref name=":1">{{웹 인용|url=https://alumni.harvard.edu/stories/airbnb-nathan-blecharczyk-05|제목=New License to Explore: Airbnb’s Nathan Blecharczyk ’05|성=|이름=|날짜=September 10, 2015|웹사이트=|출판사=Harvard University|확인날짜=}}</ref> 그 후 ‘AirBed & Breakfast’라는 이름을 붙인 새로운 벤처기업의 세 번째 공동창업자가 되었다.<ref name=":1" /> 그들은 포화상태에 이른 시장에서 호텔을 예약할 수 없는 사람들을 위해 웹사이트를 개설하고 공간을 빌려주는 고객과 공간을 빌리는 고객을 서로 연결해주는 커뮤니티 플랫폼을 구축하였다.<ref name=":1" /> 2008년 8월 11일 Airbedandbreakfast.com이라는 사이트를 공식적으로 출범했다.<ref>{{웹 인용|url=https://techcrunch.com/2008/08/11/airbed-and-breakfast-takes-pad-crashing-to-a-whole-new-level/|제목=AirBed And Breakfast Takes Pad Crashing To A Whole New Level|성=Schonfeld, Erik|이름=|날짜=2008년 8월 11일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

2009년 3월, Airbedandbreakfast.com라는 이름은 Airbnb.com으로 변경되었고 사이트의 내용은 에어 베드와 공유 공간에서 집 전체와 아파트, 개인 방, 성, 보트, 이글루 등 다양한 특성으로까지 확대되었다.<ref>{{웹 인용 | title=Why is it Called Airbnb? |url=http://www.rewindandcapture.com/why-is-it-called-airbnb/ | last=Lang | first=Adam | publisher=Rewind & Capture | date=23 December 2014}}</ref>

2011년 2월 에어비앤비는 누적 예약 건수 100만을 기록했다.<ref name=":2">{{웹 인용|url=https://www.sfgate.com/business/article/Airbnb-passes-bookings-milestone-1-million-nights-2473584.php|제목=Airbnb passes bookings milestone: 1 million nights|성=Lee, Ellen|이름=|날짜=2011년 3월 1일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 2012년 1월에는 500만, 2012년 6월에는 1,000만건의 누적 예약 건수를 기록했다.<ref name=":2" /> 이 예약 중 75%는 미국 대륙 이외의 시장에서 나왔다. 페이스북과 트위터를 통해 입소문을 타기 시작하면서 2초에 1건의 객실 예약이 이루어지는 기록을 세우기도 하였다.<ref>{{웹 인용|url=http://news.donga.com/3/all/20130530/55535824/1|제목=[신 무소유 시대]<2>빌려 쓰기|성=노|이름=지현|날짜=2013-05-31|웹사이트=|출판사=동아일보|확인날짜=}}</ref>

2011년 5월 9일 에어비앤비는 페이스북을 통해 호스트와 게스트가 같은 친구가 있는지 확인할 수 있는 소셜 커넥션스 (Social Connections) 기능을 추가했다.<ref>{{웹 인용|url=https://techcrunch.com/2011/05/09/airbnb-social-connections/|제목=Airbnb Cozies Up To Facebook To Help You Feel More At Home When Away From Home|성=Siegler, MG|이름=|날짜=2011년 5월 9일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

2011년 10월, 에어비앤비는 두 번째 국제 사무소인 런던에 사무소를 설립했다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/mediatechnologyandtelecoms/8801030/Airbnb-set-to-expand-with-London-office.html|제목=Airbnb set to expand with London office|성=Quinn, James|이름=|날짜=2011년 10월 2일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

2014년 7월 2014년 농구월드컵에서 호주 남자 농구대표팀의 공식 스폰서가 되었다.<ref>{{웹 인용|url=https://australia.basketball/australian-boomers-sign-airbnb-naming-rights-sponsor/|제목=Australian Boomers sign Airbnb as naming rights sponsor|성=|이름=|날짜=2017년 7월 24일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=|archive-date=2018년 12월 28일|archive-url=https://web.archive.org/web/20181228174904/https://australia.basketball/australian-boomers-sign-airbnb-naming-rights-sponsor/|url-status=}}</ref>

2017년 11월 16일 여행 접근성 중심의 스타트업 'Accomable'(어코머블)을 인수했다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.reuters.com/article/us-airbnb-acquisition/airbnb-acquires-accomable-to-offer-home-rentals-for-disabled-travelers-idUSKBN1DG2H5|제목=Airbnb acquires Accomable to offer home rentals for disabled travelers|성=Somerville, Heather|이름=|날짜=2017년 11월 16일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

== 기업정보 ==

=== 사무실 위치 ===
에어비앤비는 다음 21개의 도시에 지사를 두고 있다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.airbnb.com/careers/locations|제목=Locations-Careers at Airbnb|성=|이름=|날짜=2018년 1월 8일|웹사이트=Airbnb|출판사=|확인날짜=|archive-date=2018년 1월 8일|archive-url=https://web.archive.org/web/20180108010734/https://www.airbnb.com/careers/locations|url-status=}}</ref>

* 암스테르담 (네덜란드)
* 바르셀로나 (스페인)
* 베를린 (독일)
* 베이징 (중국)
* 코펜하겐 (덴마크)
* 더블린 (아일랜드)
* 런던 (영국)
* 마이애미 (플로리다, 미국)
* 밀라노 (이탈리아)
* 몬트리올 (캐나다)
* 뉴델리 (인도)
* 파리 (프랑스)
* 포틀랜드 (미국)
* 샌프란시스코 (캘리포니아, 미국)
* 상파울루 (브라질)
* 시애틀 (워싱턴, 미국)
* 서울 (한국)
* 싱가포르
* 시드니 (호주)
* 도쿄 (일본)
* 마닐라 (필리핀)
* 토론토 (캐나다)

== 이용방법 ==
에어비앤비를 이용하는 방법은 다음과 같다. 먼저 집주인이 에어비앤비 온라인 플랫폼에 숙소를 등록하고 숙소에 대한 소개, 사진, 숙소의 규칙과 같은 여러 형태의 정보들을 이용객들이 알아보기 쉽게 자세하게 설명해 놓는다.<ref name=":0">{{저널 인용|제목=에어비앤비 호스트 특성이 호스트신뢰 및 에어비앤비 재이용의도에 미치는 영향 = The effect of AirBnB host characteristics on host trust and AirBnB reuse intention|저널=|성=권|이름=혁진|url=http://www.riss.kr/link?id=T14412956|날짜=2017|출판사=}}</ref> 이용객은 여행지에 자신이 원하는 조건과 가격에 적합한 방을 찾고 예약을 하게 된다.<ref name=":0" /> 이 때 모든 과정은 인터넷을 통해 스마트폰이나 PC로 이루어진다.<ref name=":0" />

=== 서비스 이용절차 ===
① 숙소 검색 서울 강남구 2주  1인(지역, 기간, 인원 수 선택)

② 옵션 선택  호텔 5만원~10만원(집 유형, 가격 범위, 시설 등)

③ 관련 정보 확인 (숙소에 대한 설명 및 리뷰 확인)

④ 예약 (숙소의 규칙 확인 후 예약)

⑤ 결제.

⑥ 체크인, 체크아웃 (호스트의 안내를 받음)<ref>{{저널 인용|제목=공유경제 서비스에서 리뷰의 수 및 구체성이 리뷰의 효과에 미치는 영향 : 에어비엔비(Airbnb) 서비스를 중심으로|저널=|성=김|이름=진선|url=http://www.riss.kr/link?id=T14166835|날짜=2016|출판사=}}</ref>

== 기존 숙박업과의 차별성 ==
에어비앤비는 네트워크 효과를 기반으로 규모를 확장한다. 즉 인터넷을 통해 숙박공유에 참여하는 사용자 수가 증가할수록 가능한 연결의 수가 기하급수적으로 증가한다.<ref name=":5">{{저널 인용|제목=에어비앤비(Airbnb)의 숙박가격 결정요인 분석 : 서울시를 중심으로 = Analysis on Determinants of Airbnb Rent Price : in the case of the Seoul metropolitan area|저널=|성=최|이름=다정|url=http://www.riss.kr/link?id=T14164905|날짜=2016|출판사=}}</ref> 급속히 규모를 확장하여 기존 숙박업 규모를 위협할 만큼 단기간에 성장한 가장 큰 요인이라 볼 수 있다.<ref name=":5" />

또한 에어비앤비는 보다 광범위하고 다양한 품종의 숙소 및 서비스를 공급한다. 에어비앤비의 숙소는 전 세계의 여러 국가 및 지역에 걸쳐 분포하고 있다.<ref name=":5" /> 아파트부터 캠핑카, 보트, 섬 등 다양한 공간이 있으며 호스트 별로 제공하는 서비스가 차별화 된다. 소품종 대량생산의 기존 숙박업과 달리 에어비앤비는 다품종의 숙박시설 및 서비스를 제공한다.<ref name=":5" />

에어비엔비는 숙소의 확보, 유지, 관리에 드는 한계비용이 적다. 에어비앤비는 수요에 따른 공급 규모를 조정하는데 마찰이 거의 없고 한계비용이 0에 가깝다.<ref name=":6">{{저널 인용|제목=에어비앤비(Airbnb)의 숙박가격 결정요인 분석 : 서울시를 중심으로 = Analysis on Determinants of Airbnb Rent Price : in the case of the Seoul metropolitan area|저널=|성=최|이름=다정|url=http://www.riss.kr/link?id=T14164905|날짜=2016|출판사=}}</ref> 전통적인 숙박업의 경우 사업부지 매입 및 건설, 인수 등을 통해 규모를 확장한다.<ref name=":6" /> 그러나 에어비앤비는 부동산 매입 및 대규모 고용 없이도 숙박 규모를 확장해 나간다.<ref name=":6" />

== 현황 ==
국내에서는 2013년 1월 정식 서비스를 오픈하였다.

2016년 기준, 에어비앤비는 현재 191개국 34,000개 도시에서 200만개의 숙박 공간을 활용하여 서비스를 제공하고 있으며, 누적이용객 수는 8,000만명을 넘어섰다.<ref>{{웹 인용|url=http://www.hankookilbo.com/News/Read/201709281452076446|제목=에어비앤비, 한국정부 시정명령 무시하다 검찰에 고발|성=이|이름=영창|날짜=2017.09.28|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

지역적으로 살펴보면 에어비엔비 모든 지역 중 아시아, 태평양의 시장 성장세가 가장 빠르다.<ref name=":7">{{웹 인용|url=http://www.etnews.com/20160224000243|제목=`돈 되는 판(Platform)이 온다`…더플랫폼 개최|성=오|이름=대석|날짜=2016.02.24|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 중국인 해외여행객 증가율과 일본으로 유입되는 관광객 증가율이 높고, 특히 한국은 2016년 2월까지 누적 국내 방문 이용자가 전년 동기보다 219% 늘었으며 해외 출국 이용객은 270% 성장하였다.<ref name=":7" /> 2014년에 에어비앤비가 한국지사를 설립하여 국내에는 숙소 13,000여 곳을 확보하였다.<ref name=":6" /> 또 현재까지는 대부분의 숙소가 서울에 집중되어 있으나, 제주도와 전주 등에서 이용자 비중이 증가하고 있는 추세이다.<ref name=":6" />

== 논쟁 ==
=== 기존 숙박업과의 경쟁관계 ===
에어비앤비는 숙박업에 종사하지 않는 개인들이 주거로 이용하던 유휴 공간을 에어비앤비라는 온라인 플랫폼에서 거래하면서, 숙박 서비스 소비자에게 새로운 대안으로 떠오르면서 허가를 받고 전통적인 영업 방식으로 운영해오던 숙박업체와 대체관계를 가져 숙박업계의 수익을 저하시킬 것이라는 우려가 있다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.nytimes.com/2017/04/16/technology/inside-the-hotel-industrys-plan-to-combat-airbnb.html|제목=Inside the Hotel Industry’s Plan to Combat Airbnb|성=Banner, Katie|이름=|날짜=2017년 4월 16일|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

=== 사회적 불평등 심화 ===
노동과 서비스를 온라인 플랫폼에서 교환하는 것과 달리 부동산 같은 자산을 교환할 경우 더 많은 수익을 낸다. 이는 결국 보유한 소득이 클수록 소득이 커지는 불평등을 야기하고 있다.<ref name=":3">{{저널 인용|제목=에어비앤비(Airbnb)의 숙박가격 결정요인 분석 : 서울시를 중심으로 = Analysis on Determinants of Airbnb Rent Price : in the case of the Seoul metropolitan area|저널=|성=최|이름=다정|url=http://www.riss.kr/link?id=T14164905|날짜=2016|출판사=}}</ref>

=== 도시계획과의 이질성 ===
주거지역에서 숙박업을 영위하는 에어비앤비 숙소에는 도시계획상 공간이용행태를 구역으로 지정하여 관리해오던 법제도가 적용되지 않는다. 따라서 토지 및 부동산 이용에 대한 물리적 경계가 무너지고 있다고 할 수 있다.<ref name=":3" />

=== 세금 부과 문제 ===
에어비앤비를 통해 거래되는 숙박공간과 서비스에 대한 세금 수취에 대한 법제도가 미비한 상태이다. 또한 에어비앤비로 영업되는 모든 주거시설에 대해 현실적으로 영업 현황을 파악하고 단속하는데 한계가 있다.<ref name=":3" />

=== 주택가격 문제 ===
에어비앤비는 주택 가격에 대한 영향에 대해 비판을 받고 있다. 2018년 초부터 에어비앤비로 인해 많은 지역에서 임대료가 늘어난 것으로 조사되었다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.economist.com/europe/2018/07/19/charlemagne-the-backlash-against-airbnb|제목=Charlemagne: the backlash against Airbnb|성=|이름=|날짜=Jul 19th 2018|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 토지 소유자들은 부동산을 에어비앤비로 전환하기 위해 세입자들을 불법으로 추방한 혐의를 받은 사건도 있었다.<ref>{{웹 인용|url=https://prospect.org/article/evictions-and-conversions-dark-side-airbnb|제목=The Unsavory Side of Airbnb|성=Steven Hill|이름=|날짜=October 19, 2015|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 이 문제는 2015년 11월 샌프란시스코에서 시위로 이어졌다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.theguardian.com/us-news/2015/nov/02/airbnb-san-francisco-headquarters-occupied-housing-protesters|제목=Protesters occupy Airbnb HQ ahead of housing affordability vote|성=Booth, Kwan|이름=|날짜=2015. 11. 2|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

== 문제점 및 사고 ==
2017년 6월 일본 후쿠오카의 한 에어비앤비 숙소에서 몰래카메라가 발견되었다. 이 숙소에 머물던 한국인 관광객은 현지경찰에 신고하고 인터넷에 글을 올려 이와 같은 사실을 알렸다.<ref>{{웹 인용|url=http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2017062814032178501&outlink=1&ref=http%3A%2F%2Fsearch.naver.com|제목=韓 관광객, 日후쿠오카 에어비앤비 숙소서 '몰카' 발견|성=이|이름=재은|날짜=2017.06.28|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 한국인 관광객들이 일본 에어비앤비 숙소 몰래카메라 피해를 입은 것은 이번이 처음이 아니다.<ref name=":4">{{웹 인용|url=http://www.dailypop.kr/news/articleView.html?idxno=36598|제목=[스타트업in] 에어비앤비, 독보적인 숙박공유 플랫폼에서 '사건사고' 중심으로..공유 경제 한계인가?|성=배|이름=근우|날짜=2018.12.04|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref> 2016년 8월 오사카 숙소를 예약한 한국인 관광객도 침대 밑에서 몰래카메라를 발견한 바 있다.<ref name=":4" /><br />

주택가 에어비앤비 때문에 이웃들이 심각한 소음문제에 시달리고 있다.<ref>{{웹 인용|url=https://www.segye.com/newsView/20190130000493|제목=가정집서 에어비앤비 숙박영업…"주말마다 파티, 층간소음 피해는 이웃 몫"|성=이|이름=동준|날짜=2019.02.04|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref><ref>{{웹 인용|url=https://news.chosun.com/site/data/html_dir/2016/08/15/2016081500279.html|제목=관광객이 점령한 주택가… '소음비앤비' 몸살|성=이|이름=민석|날짜=2016.08.15|웹사이트=|출판사=|확인날짜=}}</ref>

== 같이 보기 ==
* [[별장]]
* [[민박]]
== 각주 ==
{{각주}}

== 외부 링크 ==
{{위키공용분류}}
* {{공식 웹사이트}}

{{나스닥100 지수 구성 종목}}
{{전거 통제}}

[[분류:다언어 웹사이트]]
[[분류:오픈 마켓]]
[[분류:여행 웹사이트]]
[[분류:미국의 관광회사]]
[[분류:샌프란시스코의 기업]]
[[분류:2008년 설립된 기업]]
[[분류:P2P]]
[[분류:공유경제]]