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'''온나라 서비스'''(Onnara service)는 [[대한민국 정부]]에서 [[행정안전부]]가 중앙행정기관과 지방자치단체의 문서결재, 지식관리, 메일과 영상회의 등을 위해 운영하는 업무시스템 또는 공무원용 서비스이다. 2005년에 문서결재 중심의 '온-나라 업무관리시스템'이 구축되며 서비스가 시작되었고, 2016년에 지식관리, 메일과 영상회의까지 연계하여 '온-나라 서비스'로 확대되었고, 2022년에 '온나라 서비스'로 명칭이 변경되었다.

== 주요 연혁 ==
* 2005년 정부 업무관리시스템 '온-나라' (On-Nara Business Process System) 개발 (현재 '온나라 문서')
* 2008년 정부통합지식행정시스템 'GKMC' (Government Knowledge Management Center) 개발 (현재 '온나라 지식')<ref>[http://www.etnews.com/200801170245 정부통합지식관리시스템 21일 개통], 전자신문, 2008년 1월 18일 작성, 2017년 5월 26일 확인</ref><ref>[http://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=311833 행자부, 정부통합지식관리시스템 ‘온-나라 지식나라’ 개통], 뉴스와이어, 2008년 1월 18일 작성, 2017년 5월 26일 확인</ref>
* 2014년 정부통합의사소통시스템 '나라e음' 개발 (현재 '온나라 이음')
* 2015년 온-나라 시스템과 정부통합지식행정시스템(GKMC)을 클라우드 기반으로 재개발
* 2016년 온-나라 문서2.0 서비스를 일부 기관부터 적용
* 2016년 통합 온-나라 서비스 개시
* 2022년 종전의 '온-나라 서비스'를 '온나라 서비스'로 명칭을 변경하고 도메인도 on-nara.go.kr에서 onnara.go.kr 도메인으로 변경함

== 2005년~2015년 ==
2016년 이전에는 (1) 기관별 문서결재 등을 위한 '온-나라 BPS', (2) 범정부 지식관리를 위한 '정부통합지식시스템'(GKMC), (3) 범정부 PC영상회의 등을 위한 '정부통합의사소통시스템'(나라e음)이 있었다. 시스템별로 회원관리가 이루어졌고, 사용자는 각각 회원가입하고, 각각 아이디와 비밀번호를 가지고 있었다.

=== 온-나라 업무관리스템 ===
2005년 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]]는 '온-나라 업무관리시스템'(On-nara Business Process System), 즉 '온-나라 BPS'를 개발하였다. 그 이전에는 부처별로 전자결재 시스템이 달랐고, 표준 규격에 따라 서로 공문을 주고 받는 정도였다. '온-나라 BPS'는 정부기능분류체계(Business Reference Model, BRM)에 따라 모든 문서를 체계적으로 분류하고, 문서와 함께 메모보고 방식을 제공하였다. 행정자치부 등에서 시작하여, 약 10년에 걸쳐 부처, 지자체 등 거의 모든 정부기관으로 확산했다.<ref>[http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2013093002011860727001 온나라시스템: 행정 서비스 향상 위한 `디지털 중추 신경망`], 디지털타임스, 2013년 9월 29일 작성, 2016년 2월 10일 확인</ref> 이 '온-나라 BPS' 시스템은 정부의 공문서 관리를 표준화, 체계화한 성과를 거두었지만, 기관별로 각기 서버를 관리하는 방식이었다. 2016년 초를 기준으로 전국에 약 280개 서버가 있었다. 어떤 결재든 한 기관 내에서만 가능했기 때문에, 하나의 공문에 둘 이상 기관 담당자가 공동으로 결재하는 것은 불가능했다. 또한 전자결재 공문서 하나당 첨부파일은 6 MB 이내로 제한되어 있었다. 2016년 클라우드 기반의 시스템이 구축되면서, 구분하기 위해 종전 방식의 이 시스템을 '온-나라 문서 1.0'이라고 부르고 있다.

=== 정부통합지식행정시스템 (GKMC) ===
2008년 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]]는 '정부통합지식행정시스템'(Government Knowledge Management Center, GKMC)을 개발하였는데, 이것은 그 전까지 기관별로 나뉘어 있던 지식관리시스템(KMS)을 범정부적으로 통합하려는 시도였다. 이 GKMC는 사용자가 개별적으로 가입해야 하는 방식이었기 때문에, 자료를 하나 게시하려 해도 회원 등록부터 하고 따로 로그인을 해야 했다. 만약 그 사용자가 다른 부처나 지자체로 소속을 옮기면, 본인이 소속에 대한 정보를 수정해야 했다. 그러다보니 한 사람이 여러 번 가입한 경우도 있었고, 이미 퇴직한 공무원들의 정보도 시스템에 그대로 남아 있는 경우가 있는 등, 회원정보의 업데이트가 원활하지 않았다.

=== 정부통합의사소통시스템 (나라e음) ===
2014년 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]]는 정부통합의사소통시스템인 '나라e음'을 개발했다. 핵심 기능은 메신저와 PC영상회의였다.<ref>[http://www.ilganjeju.com/news/articleView.html?idxno=30369 읍면동장-제주도지사 PC로 출장없이도 영상대면], 일간제주, 2015년 6월 16일 작성, 2015년 10월 3일 확인</ref><ref>[http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20160211000098 행자부 PC영상회의 대상에 지방공기업 포함], 헤럴드 경제, 2016년 2월 11일 작성, 2016년 2월 11일 확인</ref> 처음에는 행정망에서만 쓸 수 있었고, GKMC처럼 사용자가 스스로 가입해야 하는 방식이었다.

2015년 초에 나라e음의 사용자 관리 방식을 개편하여, 중앙부처와 광역자치단체에서는 온-나라 시스템, 기초자치단체에서는 새올행정시스템으로부터 사용자 정보를 모음으로써, 부처와 지자체의 공무원들이 개별적으로 회원가입하지 않더라도, 자동으로 회원으로 등록되고, 소속기관이나 직급 등이 업데이트되도록 하였다. 

== 2016년~2021년 ==
2016년 2월 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]](지금의 [[대한민국 행정안전부|행정안전부]])는 기존의 3개 시스템을 기반에서부터 크게 개편하고, 3개 시스템의 사용자를 통합하고, 여러 서비스를 연계하고 확대하여, '통합 온-나라' 서비스를 시작했다. 한번 로그인해서, 세 시스템을 넘나들며 이용할 수 있게 되었고, 기관 업무포털에서 싱글-사인-온(Single-Sign-On, SSO)으로 로그인할 수 있게 되었으며, 세 시스템의 메뉴를 통합하였다. 이제 사용자는 '결재' 메뉴를 눌러서 문서를 결재하다가, 그 옆의 '지식' 메뉴를 눌러서 각종 업무편람을 검색하여 내려받고, 'PC영상회의' 메뉴를 눌러서 다른 기관의 공무원과 얼굴을 보면서 영상회의를 할 수 있게 되었다. 거의 모든 부처와 지자체 공무원 약 50만명에게 '클라우드 통합계정'으로 제공하였다.<ref>서주현, [https://www.kipa.re.kr/synap/skin/doc.html?fn=FILE_00000000000467222&rs=/convert/result/201512/ "통합 온-나라 시스템"], 행정포커스 제125호, 서울: 한국행정연구원, 2017, 61쪽</ref>

=== 온-나라 문서 ===
2016년 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]]는 클라우드 기반의 '온-나라 문서 2.0'을 개발했다. 이 '온-나라 문서 2.0' 시스템은 기관별로 서버를 따로 관리하는 것이 아니라, '정부 클라우드'(G-Cloud)상에서 작동하는 시스템이다. 기관간에 다른 기관의 문서를 검색할 수도 있고, 대용량 파일을 첨부할 수도 있다. 하나의 공문서에 둘 이상의 기관이 공동으로 기안하고 결재할 수도 있다.

2016년에 위원회 기관들에 먼저 '온-나라 문서 2.0' 시스템이 적용되었고, 2017년과 2018년에 걸쳐 거의 모든 부처, 그리고 일부 지자체로 확산되고 있다. 특히 지자체들은 기관별 서버의 내구 연한과 네트워크 특성 등을 감안하여 단계적으로 전환될 예정이다.<ref>서주현, [https://www.kipa.re.kr/synap/skin/doc.html?fn=FILE_00000000000467222&rs=/convert/result/201512/ "통합 온-나라 시스템"], 행정포커스 제125호, 서울: 한국행정연구원, 2017, 61-62쪽</ref>

=== 온-나라 지식 ===
2016년 [[대한민국 행정자치부|행정자치부]]는 기존 GKMC를 전면 개편하여, 새로운 범정부 지식관리시스템인 '온-나라 지식' 서비스를 시작했다. 이미 있던 자료 158만건을 모두 옮겨 담었고, 이번에는 '클라우드 통합계정'을 기반으로 했기 때문에 중앙부처와 지방자치단체 공무원 50여만명의 정보가 정기적으로 반영되도록 하였다. '온-나라 지식'은 GKMC에 있던 지식공유, 커뮤니티 기능만이 아니라, 주제별 게시판, 일정관리 등 새로운 기능도 추가했다. 신설된 서비스 중 하나는 '온-나라 메일'이다. 정부기관에서 행정망과 인터넷망으로 네트워크를 분리한 후에는 중앙부처와 지자체 간에 메일을 주고받는 데 불편이 컸는데, '온-나라 메일'을 이용하면, 행정망에서 부처, 지자체의 50만명이 넘는 공무원들이 이름이나 부서로 쉽게 검색해서 메일을 주고 받을 수 있게 되었다. 또한 행정망에서 작성하여 인터넷망의 공직자통합메일 등 정부 메일로 발송할 수도 있다.<ref>서주현, [https://www.kipa.re.kr/synap/skin/doc.html?fn=FILE_00000000000467222&rs=/convert/result/201512/ "통합 온-나라 시스템"], 행정포커스 제125호, 서울: 한국행정연구원, 2017, 62-63쪽</ref>

=== 온-나라 이음 ===
2016년에는 소셜 기능이 가미된 '담벼락'과 '협업포인트' 서비스가 추가되었다. 과거의 '나라e음 메신저'는 '온-나라 메신저'로 이름이 바뀌고, 스마트폰의 '바로톡' 서비스와도 연계가 이루어졌다.<ref>서주현, [https://www.kipa.re.kr/synap/skin/doc.html?fn=FILE_00000000000467222&rs=/convert/result/201512/ "통합 온-나라 시스템"], 행정포커스 제125호, 서울: 한국행정연구원, 2017, 63쪽</ref> 또한 2016년 5월 국회사무처 등도 온-나라 PC영상회의를 이용할 수 있게 되었고,<ref>[http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=356041&year=2016 정부-국회도 PC로 영상회의…세종-서울 출장 줄어든다], 매일경제, 2016년 5월 18일 작성, 2016년 6월 10일 확인</ref> 민원인과 온-나라 PC영상회의로 원격영상 민원상담하는 것도 가능해졌다.<ref>[http://go.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20160525011024 정부 민원상담 집에서 PC로 한다], 서울신문, 2016년 5월 24일 작성, 2016년 6월 10일 확인</ref>

== 2022년 이후 ==
[[대한민국 행정안전부|행정안전부]]는 2022년 10월 29일 '온-나라 서비스'를 '온나라 서비스'로 명칭 변경하였다.<ref name=":0">[[한국토지주택공사]]가 2007년부터 '온나라 부동산포털서비스'에 onnara.go.kr 도메인을 사용했으나, 2018년 이 서비스의 명칭을 '씨리얼'(SEE:REAL)로 변경하면서 onnara.go.kr 도메인의 사용을 중단했다. 2022년에 [[대한민국 행정안전부|행정안전부]]가 onnara.go.kr 도메인을 확보했고, 이 '온나라 서비스'에 사용하고 있다.</ref> 또한 2022년 12월 15일에는 '온나라 메일'을 '온메일'로 명칭 변경하였다.

[[대한민국 행정안전부|행정안전부]]는 '온나라 메신저'의 기능과 이용방법을 온톡' 서비스를 준비하여, 2023년 4월 [[대한민국 행정안전부|행정안전부]]와 [[세종특별자치시]]에서 시범운영하기 시작했다. 이어서 5월 11일에는 이용기관을 모든 중앙행정기관으로 확대했고, 5월 중에 모든 지방자치단체로 확대하고 있다. 기존 '온나라 메신저'는 6월 1일 종료될 예정이다.

== 참고 ==
<references />

== 외부 링크 ==
=== 인터넷에서 접속할 수 있는 서비스 ===
* [https://meet.onnara.go.kr meet.onnara.go.kr]: 온회의 (인터넷과 정부 업무망에서 동시에 접속할 수 있고, PC나 스마트폰의 웹브라우저만으로 이용할 수 있는 영상회의)
* [https://vc.on-nara.go.kr vc.on-nara.go.kr]: 인터넷 온나라 PC영상회의 (윈도우에서 프로그램을 설치해서 접속하고 이용할 수 있는 영상회의)

=== 정부 내부 업무망에서 접속할 수 있는 서비스 (인터넷에서는 깨진 링크로 표시될 수 있음) ===
* [https://www.onnara.go.kr www.onnara.go.kr]: 온나라 홈 (온나라 지식 내)
* [https://kms.onnara.go.kr kms.onnara.go.kr]{{깨진 링크|url=https://kms.onnara.go.kr/ }}: 온나라 기관별 표준 KMS (온나라 지식 내)
* [http://mail.onnara.go.kr mail.onnara.go.kr]{{깨진 링크|url=http://mail.onnara.go.kr/ }}: 온메일 (온나라 지식 내)
* [https://eum.onnara.go.kr eum.onnara.go.kr]{{깨진 링크|url=https://eum.onnara.go.kr/ }}: 온나라 이음
* [https://onnara.saas.gcloud.go.kr onnara.saas.gcloud.go.kr]{{깨진 링크|url=https://onnara.saas.gcloud.go.kr/ }}: 온나라 문서2.0

[[분류:대한민국의 행정]]
[[분류:대한민국의 전자정부]]