{{위키데이터 속성 추적}}
'''마케팅 조사''' 또는 '''마케팅 연구'''는 [[마케팅]] 제품 및 서비스와 관련된 문제에 대한 질적 및 양적 데이터를 체계적으로 수집, 기록 및 분석하는 것이다. 목표는 [[마케팅 믹스]]의 변화하는 요소가 고객 행동에 어떤 영향을 미치는지 식별하고 평가하는 것이다.

여기에는 이러한 문제를 해결하는 데 필요한 데이터를 지정하고 정보 수집 방법을 설계하고 데이터 수집 프로세스를 관리 및 구현하는 작업이 포함된다. 수집된 데이터를 분석한 후 이러한 결과 및 발견 사항은 이에 따라 조치를 취할 권한이 있는 사람들에게 전달된다.<ref>{{웹 인용|title=Definition of Marketing |publisher=[[American Marketing Association]]
|url=http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx |archive-url=https://web.archive.org/web/20101227123853/http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx |archive-date=December 27, 2010 |date=2010-12-27 |access-date=2011-12-02 |quote=Approved by the AMA Board of Directors in October 2007, the [[Marketing Accountability Standards Board (MASB)]] endorses this definition as part of its ongoing [http://www.commonlanguage.wikispaces.net/ Common Language in Marketing Project]}}</ref>

시장 조사, 마케팅 조사 및 마케팅은 일련의 비즈니스 활동이다.<ref>{{웹 인용
|url=https://www.acq.osd.mil/dpap/Docs/cihandbooks.pdf
|title=Commercial Item Handbook
|quote=market research is a business operation
|확인날짜=2023-11-19
|archive-date=2021-10-06
|archive-url=https://web.archive.org/web/20211006064312/https://www.acq.osd.mil/dpap/Docs/cihandbooks.pdf
|url-status=
}}</ref><ref>{{웹 인용|website=Hearst Newspapers
   |url=https://smallbusiness.chron.com/formulated-marketing-36473.html
   |title=What Is Formulated Marketing?
   |quote=Marketing is a business process that ..
   |author=Alex Burke}}</ref> 때때로 이것들은 비공식적으로 처리된다.<ref>{{저널 인용
|title=Export Marketing Research and the Effect of Export Experience in Industrial SMEs
|quote=Size of firm seems to be related to the use of informal market research
|author1=Susan J. Hart  |author2=John R. Webb |author3=Marian V. Jones |page=18|citeseerx=10.1.1.461.857
}}</ref>

마케팅 조사 분야는 시장 조사 분야보다 훨씬 오래되었다.<ref>Journal of Marketing, Vol. 14, No. 5 (Apr., 1950)
pp. 733-736 https://www.jstor.org/stable/1246952?seq=1#fndtn-page_scan_tab_contents</ref> 둘 다 소비자를 포함하지만 마케팅 조사는 특히 광고 효과 및 영업 인력 효과와 같은 마케팅 프로세스에 관심이 있는 반면 시장 조사는 특히 시장 및 유통에 관심이 있다.<ref name="McDonald">{{인용|last=McDonald |first=Malcolm
|title=Marketing Plans  |place= Oxford, England  |publisher=Butterworth-Heinemann  |year=2007  |edition=6th
|url=https://books.google.com/books?id=os0K20MsepoC&q=%22market+research+vs.+marketing+research%22&pg=PA364
|isbn=978-0-7506-8386-9 }}</ref> 시장 조사와 마케팅 조사를 혼동하는 두 가지 설명은 용어의 유사성과 시장 조사가 마케팅 조사의 하위 집합이라는 것이다.<ref name=MaResearch.SubSlideShare>{{웹 인용
   |url=https://www.slideshare.net/eminenture/market-research-38765720
   |title=Market Research END-TO-END Benefits
   |quote=Because Market Research is a subset of Marketing Research, it is easy to see why the two terms are often confused.
   |date=September 6, 2014}}</ref><ref>{{웹 인용
|url=https://marketing-insider.eu/difference-between-market-research-and-marketing-research
|title=Difference between Market Research and Marketing Research|date=9 January 2018 }}</ref><ref name=MarKReSub>Market Research is a subset of Marketing Research{{웹 인용
   |url=https://www.qualtrics.com/blog/market-research-v-marketing-research
   |title=Difference Between Market & Marketing Research
   |quote=Market Research is a subset of Marketing Research
   |date=September 24, 2019}}</ref> 두 분야 모두에서 전문 지식과 관행을 갖춘 주요 기업으로 인해 더 많은 혼란이 존재한다.<ref>US Census data is both for Market research and for Marketing research: {{웹 인용
   |url=https://www.census.gov/eos/www/napcs/finalized/web_54191_final_reformatted_edited_US082208.pdf
   |title=NAPCS Product List for NAICS 54191: Marketing Research
   |quote=data collection services for marketing research and public opinion surveys, by methods other than ... data collection services provided as part of a market research services package that includes}}</ref>

== 같이 보기 ==
* [[A/B 테스트]]
* [[시선 추적]]
* [[카피 테스트]]
* [[소비자 행동]]
* [[실험계획법]]
* [[지식 경영]]
* [[마케팅]]
* [[선전 (사회학)]]

== 출처 ==
* Bradley, Nigel ''Marketing Research. Tools and Techniques.''Oxford University Press, Oxford, 2007 {{ISBN|0-19-928196-3}} {{ISBN|978-0-19-928196-1}}
* Marder, Eric ''The Laws of Choice—Predicting Customer Behavior'' (The Free Press division of Simon & Schuster, 1997. {{ISBN|0-684-83545-2}}
* Young, Charles E, ''The Advertising Handbook'', Ideas in Flight, Seattle, WA, April 2005. {{ISBN|0-9765574-0-1}}
* Kotler, Philip and Armstrong, Gary ''Principles of Marketing'' Pearson, Prentice Hall, New Jersey, 2007 {{ISBN|978-0-13-239002-6}}, {{ISBN|0-13-239002-7}}
* Berghoff, Hartmut, Philip Scranton, and Uwe Spiekermann, eds., ''The Rise of Marketing and Market Research'' (New York: Palgrave Macmillan, 2012), {{ISBN|978-0-230-34106-7}}

== 각주 ==
{{각주}}

{{전거 통제}}

[[분류:업무 과정]]