{{위키데이터 속성 추적}}
'''문화적 겸손'''은 "사람에게 가장 중요한 문화적 정체성의 측면에서 다른 방향으로(혹은 다른 쪽으로 열린) 대인관계적 입장을 유지하는 능력"이다.<ref>{{서적 인용|last=Hook|first=J.N.|title=Cultural Humility: Measuring openness to culturally diverse clients|year=2013|publisher=Journal of Counseling Psychology}}</ref> 문화적 겸손은 지식이나 인식의 상태를 얻는 것이 아니라 [[자기혐오]]에 초점을 맞추기 때문에 다른 문화적인 훈련 혹은 [[이념]]과는 다르다. 신체 건강 분야에서 문화적 겸손이 형성되었고, 치료사와 [[사회복지사]]들이 의뢰인과 지역 사회 구성원들과의 상호 작용의 질을 향상시키기 위해 그들에게 적용되었다.

== 배경 ==
문화적 겸손을 이해하기 위해서는 이러한 [[상호작용]]에서 문화가 중심적인 방법에 대해 생각하는 것이 중요하다. 문화적 언어적으로 적절한 기준 (CLAS)의 저자는 "문화는 건강 관리 정보가 어떻게 받아 들여지는지, [[권리]]와 보호가 어떻게 행사되는지, 건강 문제로 간주되는지, 증상과 우려가 문제가 표현되고, 누가 문제에 대한 치료를 제공해야 하며, 어떤 유형의 치료가 주어져야 하는지. 결론적으로, 건강 관리는 [[질병]]과 인체의 본질에 대한 신념에서 비롯된 문화적 구성이기 때문에 문화적 문제는 실제로 보건 서비스 치료 및 예방적 개입의 중심에 있다.<ref>{{웹 인용|last=U.S. Department of Health & Human Services|title=Culturally and Linguistically Appropriate Services|url=http://minorityhealth.hhs.gov/templates/browse.aspx?lvl=2&lvlID=15|accessdate=24 February 2014|보존url=https://web.archive.org/web/20140720100527/http://minorityhealth.hhs.gov/templates/browse.aspx?lvl=2&lvlID=15|보존날짜=2014년 7월 20일|url-status=dead}}</ref> 따라서 이러한 차이점을 발견하고 통합하면 문화적 겸손이 성장하고 형성될 수 있는 환경을 조성하는 데 도움이 된다.

== 역사 ==
[[문화적 역량]]은 건강 관리 분야에서 처음으로 [[PR (마케팅)|홍보]]된 아이디어였다. 능력 교육 프로그램은 문화적 이해 부족으로 인한 의학적 [[오진]] 및 오류를 예방하기 위한 프로그램이다. 그러나 미국의 [[문화 다양성]] 증대에 따라 능력은 모든 의료 전문가의 요구를 충족시키지 못했다.<ref>{{서적 인용|last=Ashford|first=Jose|title=Human Behavior in the Social Environment: A Multidimensional Perspectiv|year=2008|publisher=Cengage Learning|location=California}}</ref> 문화적 겸손은 1998년 멜라니 테 발론(Melanie Tervalon)과 얀 머레이 가르시아(Jann Murray-Garcia)가 작성한 용어로 [[다문화주의]]가 의료 전문가로 일하는 방식을 설명한다. 문화적 역량의 개념을 대체하면서, 문화적 겸손은 자기 반성과 [[평생 학습]]에 초점을 둔 아이디어에 기반을 두었다. Tervalon과 Murray-Garcia는 건강 관리 전문가들이 다문화주의 측면에서 적절한 교육이나 훈련을 받지 못하고 있으며 주제에 접근하는 새로운 방법을 개발했다고 믿었다.<ref name="Tervalon98">{{저널 인용|last=Tervalon|first=Melanie|title=Cultural Humility versus Cultural Competence: A Critical Distinction in Defining Physician Training Outcomes in Multicultural Education|year=1998|journal=[[Journal of Health Care for the Poor and Underserved]]|pages=117–125|volume=9|number=2}}</ref>
{| class="wikitable"
!
!문화적 역량
!문화적 겸손
|-
|목표
|소수 민족 문화에 대한 이해를 구축하여 서비스를 더 적절하고 적절하게 제공
|서비스 제공자의 인지도를 높이기 위해 문화에 대한 개인적인 반성과 성장을 장려한다.
|-
|가치
|
* 지식
* 훈련
|
* 내성
* 공동 학습
|-
|단점
|
* 자기 자신이 아닌 다른 문화에 '능력'이있을 수 있다는 생각을 강요한다.
* 문화가 단일체라는 신화를 뒷받침한다.
* 살아있는 경험보다는 학문적 지식에 기반한다. 전문가들은 문화에 "인증"될 수 있다고 믿는다.
|
* 전문가가 고객과의 학습 아이디어를 파악하는 데 어려움을 겪는다.
* 학계와 의학 분야의 사람들이 고심 할 수 있는 최종 결과는 없다.
|-
|장점
|
* 사람들이 목표를 달성하기 위해 애쓰는 것을 허용한다.
* 기술 습득을 촉진한다.
|
* 최종 목표없이 평생 학습을 장려하지만 오히려 성장과 이해의 여정에 대한 감사이다.
* 상호 이익이되는 관계에 전문가와 고객을 배치하고 피해를주는 역 동성을 감소 시키려고 시도한다.
|}

== 사회복지의 문화적 겸손 ==
최근에는 사회복지전문인이 서비스 제공 및 실천을 위한 프레임 워크에 문화적 겸손을 채택하기 시작했다. 대부분의 문화적 겸손 [[수사학]]은 [[대인 관계]], 개인 소규모 실습 사회 사업에 중점을 둔다.<ref>{{저널 인용|last=Ortega|first=Robert|author2=Faller, Katherine|title=Training child welfare workers from an intersectional perspective: A paradigm shift.|journal=Child Welfare|year=2011|volume=5|issue=90|pages=27–49}}</ref> 근로자 / 고객 관계 및 문화적으로 적절한 개입 절차 측면에서 그러나 사회 사업은 문화적 겸손을 노동자를 위한 강력한 자기 반성 도구로 제시한다. 가장 중요한 것은 사회복지사가 자신의 힘, 특권 및 편견을 깨닫고 그렇게 습득한 교육 및 자격을 받아들이기만 하면 사회적인 불평등을 해결하기에는 불충분하다는 점이다.<ref>{{웹 인용|last=Chavez|first=Vivan|title=Cultural Humility|url=https://www.youtube.com/watch?v=SaSHLbS1V4w}}</ref> 이와 같이, 이러한 반사적 관행,<ref name="Hohman">{{웹 인용|last=Hohman|first=Melinda|title=Cultural Humility: A Lifelong Practice|url=http://socialwork.sdsu.edu/insitu/diversity/cultural-humility-a-lifelong-practice/|publisher=San Diego State University School of Social Work|확인날짜=2017-12-21|archive-date=2017-12-22|archive-url=https://web.archive.org/web/20171222105711/https://socialwork.sdsu.edu/insitu/diversity/cultural-humility-a-lifelong-practice/|url-status=}}</ref> 사회복지사는 고객이 자신의 삶에서 전문가이며 자신의 이해에 의지할 수 있는 근로자의 역할이 아니라는 점을 이해할 수 있다. 간단히 말해서, 고객은 경험이 있는 서비스 제공 업체가 아니라 권위이다.<ref>{{웹 인용|last=Moncho|first=Craig|title=Cultural Humility, Part I - What is it?|url=http://thesocialworkpractitioner.com/2013/08/19/cultural-humility-part-i-what-is-cultural-humility/|publisher=The Social Work Practitioner}}</ref> 문화적 겸손을 실천하는 사람들은 그들의 고객을 유능한 것으로보고 그들의 [[세계관]]과 그들이 경험했을지도 모를 억압 또는 차별을 이해하려고 노력한다.<ref name="Hohman" />

[[사회복지사]]의 작업장 측면에서 감독자는 [[근로자]]가 다음을 할 수 있도록 도와야 한다.
* 모름을 정상화할 것. 감독관과 관리자는 알지 못하는 것이 아니라 문화적 겸손과 훌륭한 사회복지 실천의 중심인 성장을 위한 필수 조건임을 직원이 이해하도록 유도해야 한다.
* 문화권 기반 클라이언트 자체 평가 도구를 만들 것. 근로자는 고객에게 그들이 보거나 들을 수있는 [[메커니즘]]을 제공해야 하며, 이와 같은 도구는 그러한 기회를 제공한다. 고객은 이를 완료하기를 거부할 권리가 있지만 그럼에도 불구하고 실무자는 문화적 겸손의 실천에 경계하고 진실되게 남아있을 수 있다.
* In-service: 문화적 자체 식별 워크샵. 감독자 또는 프로그램 관리자는 직원들이 다른 사람들이 자신들이 믿을 수 있는 문화적 [[스테레오타입]]과 어떻게 다른지 자체 보고서를 작성하는 서비스 중 스타일 대화를 이끌 수 있다.

문화적 겸손은 개인과 공동체와 더 잘 연결되고 개인적인 편견과 정체성에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 매크로 (지역 사회 조직, 사회 정책, 평가, 관리)와 마이크로 (치료, 대인 관계) 모두에서 활용할 수 있는 도구이다. 문화적 겸손은 사회복지사가 개인적으로나 직업적으로 성장할 수 있다.

미국 사회복지사협회의 윤리 강령에는 최신판에서 1996년에 승인되고 2008년에 개정된 문화적 겸손에 대한 언급이 없다.

== 같이 보기 ==
* [[사회사업]]
* [[작업치료]]
== 각주 ==
{{각주}}

[[분류:의료의 질]]