Patent BR-9903138-A (BR)
Title: Sistema para autorização remota de cobrança em discagem direta a distância a cobrar
Inventor: COELHO LUIZ FILIPE RIBEIRO
IPC: H04M1/667
Filed: 1999-06-22
Abstract: Patente de Invenção <B>"SISTEMA PARA AUTORIZAçãO REMOTA DE COBRANçA EM DISCAGEM DIRETA à DISTANCIA A COBRAR"<D> Compreende a presente  invenção a solução para um problema até então considerado legal, no aspecto técnico, no aspecto operacional e até no aspecto jurídico, mas que realmente apresenta sérios problemas em relação aos direitos do consumidor do usuário no aspecto legal de autorização / cobrança, ou seja, as empresas telefónicas estão efetivando cobrança / tarifação local e/ou <B>DDD<D> por considerar serviço prestado ao assinante chamado, alegando prestação de serviço com cobrança autorizada e de conhecimento real do usuário, o que realmente não reflete a realidade; o que objetivamos realmente é viabilizar jurídica e tecnicamente os sistemas do tipo <B>"DISCAGEM DIRETA à DISTANCIA A COBRAR"<D>, a nossa invenção é composta de uma alteração no software e possivelmente no hardware em uma unidade básica, que podemos chamar <B>Unidade Central,<D> na central trânsito de origem, capacidade a utilizar toda a infra-estrutura do juntor e da unidade de controle do serviços do tipo <B>"discagem direta a cobrar"<D>, no caso especifico do serviço <B>"discagem direta a cobrar"<D> esta <B>Unidade Central<D> já detecta, coleta, memoriza e analisa o numero chamado, e terá que passar a receber também o numero do assinante chamador e quando a chamada atingir o numero para o qual esta chamada de <B>"DISCAGEM DIRETA à DISTANCIA A COBRAR"<D> foi encaminhada introduzi-lo  na mensagem informativa  ao usuário chamado; atualmente o sistema implantado se apresenta de baixa confiabilidade e totalmente subjetivo no aspecto de legalidade na autorização do assinante chamado, pois o equipamento existente apenas conclue que se o assinante chamado não desligou  é porque concordou em pagar, baseado apenas em um tempo de decisão questionável e incerto e apostando no constrangimento do atendente do telefone chamado em não poder desligar ao ser feita a identificação verbal diretamente ao atendente de destino, onde o usuário chamador tem a confirmação de que foi atendido e as mensagens atuais são, para o originador da chamada:  "Após o sinal diga o seu nome e a cidade de onde está falando", e para o atendente do terminal chamado: "Chamada a cobrar, para aceita-la continue na linha após a identificação", o objeto de nossa invenção estabelece condições técnicas e operacionais para que não exista mais dúvidas ou constrangimento para o atendente do terminal chamado pois o equipamento não mais terá a condição de atendimento com mensagem ao terminal de origem, e sim terá que estabelecer uma nova mensagem para o atendente do terminal chamado, sem configurar atendimento ao terminal de origem, e informado em voz digitalizada que esta chamada é de <B>"DISCAGEM DIRETA à DISTANCIA A COBRAR"<D>, e o número chamador é "ABC DEFG", no caso de chamada local ou "0AB CDEFGHI" no caso de chamada DDD e deverá ser autorizada para ser estabelecida a conversação e tarifada ao numero  chamado, neste caso o usuário chamado  autoriza o estabelecimento da chamada acionando uma tecla "x" de seu telefone fixo ou celular, se o assinante chamado acionar uma tecla "x" de seu  telefone a chamada será atendida e iniciada a tarifação, caso o usuário não acione uma tecla "x" de seu telefone por  um período preestabelecido será considerado como não autorizado e a chamada será desligada na condição de Não Responde ou Linha Ocupada;