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Patent DE-102012105776-A1 (DE)
Title: Vorrichtung zum automatischen Öffnen innerhalb einer Bobinenwechselvorrichtung von Bobinenschlössern sowie Bobinenwechselvorrichtung mit einer solchen Vorrichtung
Inventor: BECKER STEFFEN
IPC: B65B41/12
Filed: 2012-06-29
Abstract: Die Erfindung betrifft eine Vorrichtung (11), ausgebildet und eingerichtet zum automatischen Öffnen innerhalb einer Bobinenwechselvorrichtung (10) von Bobinenschlössern (14), umfassend einen Öffnermechanismus (15) zur Öffnerkopfbetätigung, wobei dem Öffnermechanismus (15) eine Antriebseinheit (16) zur Öffnerkopfbewegung zwischen einer Warteposition und einer Arbeitsposition zugeordnet ist, die sich dadurch auszeichnet, dass die Vorrichtung (11) zum automatischen Öffnen von Bobinenschlössern (14), die zu in die Vorrichtung (11) mit gegensinnigen Wicklungen der Materialbahnen (23) einförderbaren Bobinen (13) gehören, zwei den gegensinnigen Wicklungen zugeordnete Funktionsstellen (17, 18) aufweist, die wahlweise zum Betrieb des genannten Öffnermechanismus (15) mit mindestens einem Öffnerkopf (19) eingerichtet sind. Des Weiteren betrifft die Erfindung eine Bobinenwechselvorrichtung (101. Vorrichtung (11), ausgebildet und eingerichtet zum automatischen Öffnen innerhalb einer Bobinenwechselvorrichtung (10) von Bobinenschlössern (14), umfassend einen Öffnermechanismus (15) zur Öffnerkopfbetätigung, wobei dem Öffnermechanismus (15) eine Antriebseinheit (16) zur Öffnerkopfbewegung zwischen einer Warteposition und einer Arbeitsposition zugeordnet ist, dadurch gekennzeichnet, dass die Vorrichtung (11) zum automatischen Öffnen von Bobinenschlössern (14), die zu in die Vorrichtung (11) mit gegensinnigen Wicklungen der Materialbahnen (23) einförderbaren Bobinen (13) gehören, zwei den gegensinnigen Wicklungen zugeordnete Funktionsstellen (17, 18) aufweist, die wahlweise zum Betrieb des genannten Öffnermechanismus (15) mit mindestens einem Öffnerkopf (19) eingerichtet sind.) mit einer solchen Vorrichtung (11).
Patent DE-102012107123-A1 (DE)
Title: Septum-Implantat
Inventor: AWENGEN D F
IPC: A61F2/18
Filed: 2012-08-03
Abstract: Ein beiderseits des Septums (S) befestigbares rhinologisches Implantat (4a) zur Begradigung der Nasenscheidewand, das vor der Implantation aus einem zunächst flachen Zuschnitt in seine spätere, implantierfähige Raumform aufgefaltet ist, ist dadurch gekennzeichnet, dass es einen zentralen Rückenabschnitt (41a) aufweist, der flach oder nur sehr leicht von einer Horizontalebene nach oben mit einem Spreizungswinkel ω > 100°, vorzugsweise ω > 160° abgewinkelt oder tonnenförmig mit einem Krümmungsradius r ≥ 0,5 mm von der Horizontalebene nach oben gekrümmt ist und im implantierten Zustand die freie Unterkante des Septums umgreift, und dass zwei Seitenabschnitte (42a, 43a) beiderseits des zentralen Rückenabschnitts symmetrisch zu diesem unter einem Winkel φ von jeweils etwa 90° gegen den Rückenabschnitt nach oben abgekantet verlaufen und im implantierten Zustand auf den beiden gegenüberliegenden Außenflächen des Septums vollflächig anliegen. Damit können die Nachteile der bekannten Septumschienen nach Reuter vermieden werden und das Implantat liegt nach der Operation dauerhaft eng an der Nasenscheidewand an.
Patent DE-102012107207-A1 (DE)
Title: Method for operating exhaust gas treatment device of motor vehicle, involves supplying of additives to supply point, where operational state of exhaust gas treatment device is determined using one state variable
Inventor: HIRTH PETER
IPC: F01N3/027
Filed: 2012-08-07
Abstract: The method involves supplying of additives to a supply point (3). An operational state of the exhaust gas treatment device (1) is determined using one state variable, in which deposits appear upon an electric heater (2). A clock frequency is determined in accordance with the operational state when the operational state lies in a predetermined operational state range. A clocked activation and deactivation of the electric heater takes place using the determined clock frequency when the operational state lies in the predetermined operational state range. The additive is a reducing agent. An independent claim is included for a motor vehicle with a control unit.
Patent DE-102012108506-A1 (DE)
Title: Kraftfahrzeugschalensitz
Inventor: ZIMMERBEUTEL BERND
IPC: B60N2/90
Filed: 2012-09-12
Abstract: Die Erfindung betrifft einen Kraftfahrzeugschalensitz. Um einen Kraftfahrzeugschalensitz bereit zu stellen, welcher kostengünstig und in einfacher Weise hergestellt werden kann, ein geringes Gesamtgewicht aufweist und dabei besonders formstabil ist, ist vorgesehen, dass der Kraftfahrzeugschalensitz einen metallischen Sitzschalenrahmen mit einem starr mit einem Sitzflächenbereich verbundenen Lehnenbereich aufweist wobei der Sitzschalenrahmen aus mindestens zwei Bauelementen gebildet ist, die in mindestens einem Verbindungsbereich überlappend angeordnet sind.
Patent DE-102012110529-A1 (DE)
Title: Montagevorrichtung einer Seitenschürze eines Lastkraftwagens
Inventor: SONG WON KYU
IPC: B60R19/56
Filed: 2012-11-05
Abstract: Montagevorrichtung einer Seitenschürze (100) eines Lastkraftwagens, die an einer Seite eines Karosserierahmens (10) installiert ist, um eine Behälteranordnung (11) zu schützen, wobei die Seitenschürze (100) derart installiert ist, dass sie an ihrem oberen Abschnitt mittels eines einfach greifbaren Riegels (13) und an ihrem unteren Abschnitt mittels eines Gelenks (28) abgestützt werden kann, wobei der Riegel (13) einen oberen Halter (15), einen unteren Halter (16), einen Schürzenrahmen (14), mit dem der obere Halter (15) und der untere Halter (16) in Eingriff stehen, einen Schaft (19), welcher derart installiert ist, dass er den oberen und den unteren Halter (15, 16) gleitend durchdringt und wahlweise in eine Öffnung (18) eingesetzt werden kann, die in einem Seitenschürzenträger (17) ausgebildet ist, und ein Federelement (20) aufweist, das an einem Außenumfang des Schaftes (19) zwischen dem oberen und dem unteren Halter (15, 16) montiert ist, um den Schaft (19) federnd abzustützen, und wobei die Seitenschürze (100) durch Drehung um das an dem unteren Abschnitt der Seitenschürze (100) angeordnete Gelenk (28) von dem Seitenschürzenträger (17) gelöst oder an diesem montiert ist, nachdem der obere Abschnitt der Seitenschürze (100) durch eine vertikale Bewegung des Schaftes (19) von dem Seitenschürzenträger (17) gelöst ist oder mit diesem in Eingriff steht.
Patent DE-102012202404-A1 (DE)
Title: Drehwinkelsensor zur absoluten Drehwinkelbestimmung auch bei mehrfachen Umdrehungen
Inventor: AUSSERLECHNER UDO
IPC: G01B7/30
Filed: 2012-02-16
Abstract: Ein Drehwinkelsensor zur Erfassung eines absoluten Drehwinkels bei Einfach- oder Mehrfachumdrehungen bezüglich einer Rotationsachse umfasst einen Magnetfeldsensor 30 und eine Geberanordnung 20. Der Magnetfeldsensor 30 ist geeignet zur Erfassung von zumindest zwei orthogonale Größen eines Magnetfelds. Die Geberanordnung 20 ist in Abhängigkeit von dem absoluten Drehwinkel relativ zu dem Magnetfeldsensor um die Rotationsachse drehbar, so dass das von dem Magnetfeldsensor erfasste Magnetfeld von einer relativen Winkelposition der Geberanordnung zu dem Magnetfeldsensor abhängt. Die Geberanordnung 20 ist weiterhin verschiebbar gegenüber dem Magnetfeldsenor. Aus den zumindest zwei von dem Magnetfeldsensor erfassten orthogonalen Größen des Magnetfelds ist die relative Winkelposition und die relative translatorische Position der Geberanordnung 20 zu dem Magnetfeldsensor 30 bestimmbar. Der absolute Drehwinkel ist mittels der relativen Winkelposition und der relativen translatorischen Position bestimmbar. Gemäß einer alternativen Ausführungsform umfasst die Geberanordnung ein Multipolrad. Ein Verfahren zur Bestimmung eines absoluten Drehwinkels ist ebenfalls offenbart.
Patent DE-102012202450-A1 (DE)
Title: Spur gear differential for motor vehicle, has two sun gears and planetary carrier, on which planetary gear is mounted, where separate intermediate sleeve is provided in area of planetary gear between two sleeves
Inventor: MARTINI HARALD
IPC: F16H48/10
Filed: 2012-02-17
Abstract: The spur gear differential (1) has two sun gears (2,3) and a planetary carrier (4), on which a planetary gear (18) is mounted. A bolt (7) extends through the planetary carrier and the planetary wheel. The bolt is mounted in two sleeves (10,11) in the planetary carrier. A separate intermediate sleeve (17) is provided in the area of the planetary gear between the two sleeves. The intermediate sleeve has a circumferential enlargement such as a projection. The projection is located circumferentially on the outer surface of the intermediate sleeve.
Patent DE-102012203992-A1 (DE)
Title: Gassackmodul für ein Fahrzeuginsassen-Rückhaltesystem
Inventor: SAUER FRANK
IPC: B60R21/217
Filed: 2012-03-14
Abstract: Die Erfindung betrifft ein Gassackmodul für ein Fahrzeuginsassen-Rückhaltesystem, mit – einem aufblasbaren Gassack (2); – einem Gasgenerator (3) zum Aufblasen des Gassacks (2); – einem Träger (4, 4’), an dem eine Aufnahme (5, 5’) für den Gasgenerator (3) angeordnet ist; – mindestens einem Rastelement (51, 51’) zum Verrasten des Gasgenerators (3) an der Aufnahme (5, 5’), wobei das Rastelement (51, 51’) in einer Raststellung den Gasgenerator (3) hintergreift; – einem Halteelement (6, 6’), das in einer Haltestellung den Gassack (2) an dem Träger (4, 4’) festlegt, – wobei das Halteelement (6, 6’) so ausgebildet und angeordnet ist, dass es in der Haltestellung das Rastelement (51, 51’) in seiner Raststellung fixiert und/oder durch den in der Aufnahme (5, 5’) verrasteten Gasgenerator (3) in der Haltestellung fixiert wird.
Patent DE-102012210138-A1 (DE)
Title: Energieversorgungssystem zur Versorgung von elektrischen Verbrauchern in Schienenfahrzeugen
Inventor: BOLIK ULRICH
IPC: H02J3/00
Filed: 2012-06-15
Abstract: Die Erfindung betrifft ein Energieversorgungssystem (1) zur Versorgung von elektrischen Verbrauchern (2) in Schienenfahrzeugen (100) mit elektrischer Energie. Des Weiteren betrifft die Erfindung ein Schienenfahrzeug (100) mit mindestens einem Energieversorgungssystem. Zur Versorgung von elektrischen Verbrauchern (2) in einem Schienenfahrzeug (100) wird ein Energieversorgungssystem (1) vorgeschlagen. Das Energieversorgungssystem (1) weist mindestens eine Zentraleinheit (3) und mindestens einen dezentralen Frequenzumrichter (4) auf. Die Zentraleinheit (3) weist wiederum mindestens einen Zentraleinheitseingang (5) zur Aufnahme von elektrischer Energie sowie mindestens einen Zentraleinheitsausgang (6) zum Übertragen der elektrischen Energie zu dem oder den dezentralen Frequenzumrichter(n) (4) auf. Die Übertragung geschieht mittels einer Wechselspannung, insbesondere einer dreiphasigen Wechselspannung. Der dezentrale Frequenzumrichter (4) weist mindestens einen Frequenzumrichtereingang (7) zur Aufnahme zumindest von Anteilen der von der Zentraleinheit (3) übertragenen Energie sowie mindestens einen Frequenzumrichterausgang (8) zur Abgabe der elektrischen Energie an mindestens einen elektrischen Verbraucher (2) auf.
Patent DE-102012210359-A1 (DE)
Title: Method for operating motor car, involves operating clutch unit depending on desired clutch torque and depending on operating variables that characterize operating mode of motor car and/or combustion engine and/or automated gearbox
Inventor: HOEFLE STEFAN
IPC: F16D48/06
Filed: 2012-06-20
Abstract: The method involves operating a clutch unit (14) depending on a variable i.e. desired clutch torque, and depending on operating variables that characterize an operating mode of a motor car (10) and/or a combustion engine (12) and/or an automated gearbox (16), where the desired clutch torque characterizes a position of clutch pedals (36). A gradient of the desired clutch torque is determined based on determined desired clutch torque. A current maximum permissible gradient of the desired clutch torque is determined from the current operating variables. Independent claims are also included for the following: (1) a control and/or regulating device (2) a computer program comprising a set of instructions for performing a method for operating a motor car.
Patent DE-102012213120-A1 (DE)
Title: Method for monitoring closing operation of non-energized closed magnetic valve e.g. metering valve, involves judging presence/absence of closing movement of valve element based on comparison of valve gradient angle and threshold value
Inventor: JIN JIAHANG
IPC: H01F7/18
Filed: 2012-07-26
Abstract: The method involves evaluating inductance of magnetic coil depending on inductance of coil for monitoring closing operation of the energized closed magnetic valve (10) during observation period. The presence or an absence of closing movement of valve element (14) of the magnetic valve is judged based on the comparison of the non-energized closed magnetic valve gradient angle and preset threshold value. The magnetic valve is closed by movement of the valve element if the gradient angle of valve is larger than threshold value. Independent claims are included for the following: (1) a computer program for monitoring closing operation of non-energized closed magnetic valve; and (2) a control and regulating device for magnetic valve.
Patent DE-102012216953-A1 (DE)
Title: Vorrichtung zur Arretierung von Gegenständen in Schienenfahrzeugen
Inventor: ORTHNER CHRISTOPH
IPC: B60P7/06
Filed: 2012-09-21
Abstract: Die Erfindung betrifft eine Vorrichtung zur Arretierung von länglichen Gegenständen, insbesondere von Surfbrettern, Ski oder Snowboards in Schienenfahrzeugen, wobei eine vertikale Führung (1) vorgesehen ist, die mit dem Wagenkasten (21) des Schienenfahrzeugs (20) verbunden ist, wobei an der Führung (1) ein Halteelement (2) angeordnet ist, welches auf der Führung (1) stufenlos verschiebbar ist.
Patent DE-102012217285-A1 (DE)
Title: Verbrennungsmotor
Inventor: DÜNGEN RAINER
IPC: F02F1/24
Filed: 2012-09-25
Abstract: Die Erfindung betrifft einen Verbrennungsmotor (10) mit: einem Motorblock (12), einem Zylinderkopf (11), in dem Einlasskanäle (15) vorgesehen sind, die Luft von Einlassöffnungen (15a) des Zylinderkopfs (11) zu Auslassöffnungen (15b) des Zylinderkopfs (11) leiten, wobei die Luft in einer Strömungsrichtung von den Einlassöffnungen (15a) durch die Einlasskanäle (15) zu den Auslassöffnungen (15b) strömt, und einen Luftsammler (20) mit einem Einlass (21) und einem Auslass (25), dadurch gekennzeichnet, dass der Luftsammler (20) unmittelbar an dem Zylinderkopf (11) angeordnet ist.
Patent DE-102012218009-A1 (DE)
Title: Aktiver doppeldrehmoment-kühlergrillverschluss für schnee und eis
Inventor: KLOP AARON PETER
IPC: B60K11/04
Filed: 2012-10-02
Abstract: Ein aktives Kühlergrillverschlusssystem umfasst einen Controller, einen Sensor, der ein Gefrierpunktsignal an den Controller liefert, wenn eine Temperatur nahe oder unter dem Gefrierpunkt liegt, und einen Elektromotor, der mehrere Lamellen öffnet und schließt. Der Motor empfängt ein Niederstromsignal von dem Controller, um das System mit einem ersten Drehmomentniveau zu betätigen, und empfängt ein Hochstromsignal, um das System mit einem zweiten Drehmomentniveau zu betätigen, wenn der Controller das Gefrierpunktsignal empfängt. Ein Niederschlagssignal von dem Windschutzscheibenwischersystem des Fahrzeugs wird an den Controller geliefert, um eine Anzeige zu liefern, dass in der Fahrzeugumgebung ein Niederschlag vorliegt. Der Controller kann das Hochstromsignal an den Motor nur dann liefern, wenn das Gefrierpunktsignal und das Niederschlagssignal an den Controller geliefert werden. Es wird auch ein Verfahren zum Betreiben des Systems bereitgestellt.
Patent DE-102012218569-A1 (DE)
Title: Gear box for motor car, has housing with opening that is located on line perpendicular to the longitudinal axis of switching rail together with shift rocker when the gear box is in neutral state
Inventor: SCHELL OLIVER
IPC: F16H57/02
Filed: 2012-10-11
Abstract: The gear box has a switching rail (2) and a shift rocker (10) that are arranged in the housing (1), for controlling the switching elements. The switch rail is coupled to the shift rocker. A housing opening (12) is provided in the housing, and is located on a line perpendicular to a longitudinal axis (9) of the switching rail together with the shift rocker when the gear box is in a neutral state. A recess portion (13) of the shift rocker is located together with the housing opening. An independent claim is included for a method for neutral position fixation of gear box.
Patent DE-102012219473-A1 (DE)
Title: Vorrichtung und Verfahren zur Herstellung von Sicherheitsetiketten und Sicherheitsetiketten
Inventor: SCHEIBENSTOCK STEFFEN
IPC: G09F3/02
Filed: 2012-10-24
Abstract: Die Erfindung betrifft eine Vorrichtung zum Herstellen variabler optischer Sicherheitsmerkmale (1) umfassend einen Satz von in einer Datei abgelegten Sicherheitsmerkmalbausteinen (7), deren optische Einzeldarstellung jeweils ein Einzelhintergrundraster (5) aufweist, in das jeweils ein Einzelmotiv (4) eingebettet ist, das ein Einzelmotivraster (6) aufweist und dessen Erkennbarkeit sich für das menschliche Auge durch Betrachtung mit einem Dekodiermittel (20) erhöht, ein Auswahlmittel, mit dem aus dem Sicherheitsmerkmalbausteinsatz einzelne Sicherheitsmerkmalbausteine (7) auswählbar sind und zum Sicherheitsmerkmal (1) zusammensetzbar sind, sowie eine Druckeinrichtung zur optischen Darstellung des variablen Sicherheitsmerkmales (1), dessen Erkennbarkeit sich für das menschliche Auge durch Betrachtung mit dem Dekodiermittel (20) erhöht.
Patent DE-102012220373-A1 (DE)
Title: Polschuhanordnung für ein Maschinenelement einer elektrischen Maschine
Inventor: SEMMER SILVIO
IPC: H02K1/17
Filed: 2012-11-08
Abstract: Es wird gemäß einer Ausführungsform ein Maschinenelement für eine elektrische Maschine beschrieben, wobei das Maschinenelement einen Stator (720), einen Rotor (710) und einen Luftspalt (104) zwischen dem Stator und dem Rotor aufweist und das Maschinenelement entweder den Rotor (710) oder den Stator bildet. Das Maschinenelement enthält gemäß einer Ausführungsform: ein erstes Polschuhelement (101); ein zweites Polschuhelement (102), welches mit Abstand von dem ersten Polschuhelement (101) angeordnet ist in einer solchen Weise, dass zwischen dem ersten Polschuhelement (101) und dem zweiten Polschuhelement (102) eine Vertiefung (148) zum Aufnehmen von mindestens einem Permanentmagnet (501) gebildet ist; einen Permanentmagnet (501) in der Vertiefung (148); und ein Dämpfungsmaterial (703) an mindestens einer Oberfläche des Permanentmagneten (501).
Patent DE-102012221283-A1 (DE)
Title: Verfahren und Vorrichtung zur Bestimmung der Schneidleistung eines Messers
Inventor: BANK REINHOLD VON
IPC: G01N3/58
Filed: 2012-11-21
Abstract: Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zur Bestimmung der Schneidleistung eines Messers (2), bei dem das Messer (2) mit seiner Schneide (5) in einen Kunststoffblock (3) mit definierten Eigenschaften eingedrückt wird und während des Eindrückens sowohl die Eindrückkraft als auch die Eindringtiefe gemessen werden. Hierdurch ist ein einfaches, reproduzierbares und praxisnahes Bestimmen der Schneidleistung eines Messers (2) möglich.
Patent DE-102012223099-A1 (DE)
Title: Werkzeughalter
Inventor: WIEDNER AARON
IPC: B23B31/02
Filed: 2012-12-13
Abstract: Der erfindungsgemäße Werkzeughalter (8) für eine Handwerkzeugmaschine (1), insbesondere einen Bohrhammer (1) hat ein Rohr (19; 87), dessen Innenfläche (52, 53; 86) einen zu einer Arbeitsachse (5) koaxialen Aufnahmeraum (26; 85) für ein Einsteckende (7) eines Werkzeugs (4) definiert. Die Außenfläche (24, 25) des Rohrs (19) ist mit einer um die Achse (5) umlaufenden Nut (69) versehen. Ein radial bewegliches Verriegelungselement (30) steht durch eine radiale Öffnung in dem Rohr (87) teilweise in den Aufnahmeraum (26; 85) vor. Eine Verriegelungshülse (31, 32) ist auf der Außenfläche (24, 25) des Rohrs (19; 87) längs der Achse (5) beweglich geführt. Die Verriegelungshülse liegt in einer Grundstellung an dem Verriegelungselement (30) in radialer Richtung an. Eine Feder (36) treibt die Verriegelungshülse (31, 32) in die Grundstellung. An einem Sicherungsbügel (68) ist die Verriegelungshülse (31, 32) gegen die Kraft der Feder (36) abgestützt. Der Sicherungsbügel (68) ist in die Nut (69) eingesetzt ist. Der Sicherungsbügel (68) umschließt die Nut (69) um weniger als 250 Grad, vorzugsweise um mehr als 180 Grad.
Patent DE-102013000278-A1 (DE)
Title: Axle cap module for hollow winding shaft of e.g. vertical awning for building, has winding shaft carrier and socket that are coupled over key-type gearings, such that press-fit portions are press fit into shaft by applying torque
Inventor: REUSS TORSTEN
IPC: E06B9/171
Filed: 2013-01-10
Abstract: The axle cap module has a spreading socket (1) that is insertable into the winding shaft carrier (2). The winding shaft carrier is formed with an engaging portion (7) which is engaged in the winding shaft in plugged-in condition by application of torque. The winding shaft carrier and the socket are coupled over key-type gearings (5,6), such that press-fit portions (10) are press fit into the winding shaft by applying torque. An independent claim is included for building opening shading device including vertical awning or roller shutter with hollow winding shaft.
Patent DE-102013000556-A1 (DE)
Title: Reliefierter kartenförmiger Datenträger
Inventor: RUHLAND-BAUER MICHAEL
IPC: B42D25/324
Filed: 2013-01-14
Abstract: Vorgeschlagen wird ein mehrschichtiger kartenförmiger Datenträger (1) mit einer Kernschicht (2) auf Papierbasis, in der eine Individualisierung (5) angelegt ist. Zumindest ein Teil der Fläche des Datenträgers (1) ist zu einem Relief (10) verformt, das einen betrachtungswinkelabhängigen optischen Effekt aufweist und das sich durch die Deckschicht (4) hindurch in die Kernschicht (2) hineinerstreckt.
Patent DE-102013015394-A1 (DE)
Title: Ignition switch mounting tool for motor vehicle, has elongated handle portion with handle end, where maximum diameter of handle portion is smaller than diameter of predetermined ignition switch mounting recess
Inventor: WEISS DIETER
IPC: B25B27/00
Filed: 2013-09-17
Abstract: The ignition switch mounting tool (1) has an elongated handle portion (13') with a handle end (13), where a maximum diameter of the handle portion is smaller than a diameter of the predetermined ignition switch mounting recess. The handle portion has a minimum length to be temporarily fixed in the ignition switch mounting recess. An engaging unit (11') is present at an engaging end (11) averted from the handle end. The engaging unit is connected with an ignition switch. An independent claim is included for an ignition switch mounting method for a motor vehicle.
Patent DE-102013017555-A1 (DE)
Title: System zur Erbringung besserer Service-Leistungen auf der Basis indiviuduel erhobener Kundenzufriedenheitsmerkmalen.
Inventor: BERGER KARL-ERNST
IPC: G06Q30/02
Filed: 2013-10-22
Abstract: Technisches Problem der Erfindung Kundenwünsche durch permanente Analysen/Befragungen ermitteln und die Ergebnisse automatisch in die technische, wie auch menschliche Serviceerbringung überführen. Heutige Kundenbefragungen werden typischerweise von Marktforschungsinstituten durchgeführt und liefern lediglich allgemeingültige Ergebnisse. Standortbezogene Umsetzungen bzgl. konkreter Kundenwünsche oder Beschwerden finden nicht statt. Programme und Prozesse zur Optimierung der Zufriedenheit werden nicht auf den jeweiligen Standort fokussiert. Lösung des Problems Messung der Kundenzufriedenheit mittels Tablet-PC. Auf Basis dieser Ergebnisse: – Steuerung von Prozessen/Geräten/Lemprogrammen – Optimierung der Fragen zur Analyse Anwendungsgebiet Handels- sowie Dienstleistungsbetriebe
Patent DE-102013019367-A1 (DE)
Title: Backform für Toaster
IPC: A47J37/08
Filed: 2013-11-18
Abstract: Backform für Toaster, dadurch gekennzeichnet, dass die Backform (1) in die Toastkammer (2) eingesetzt werden kann.