Patent WO-2020010370-A2 (WO)
Inventor: HEALTHCENT (PTY) LTD TRADE AS SIGNAPPS™
IPC: G06Q20/14
Filed: 2019-01-21
Abstract: L'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) classe le télémédecine dans les catégories suivantes : 1. Consultations entre client distant et le prestataire de soins de santé 2. Surveillance à distance de données de santé ou de diagnostic de client par un prestataire de soins de santé 3. Transmission de données médicales au prestataire de soins de santé 4. Consultations pour la gestion de cas entre prestataires de soins de santé. Comme la télémédecine devient de plus en plus une méthode et un moyen pour coordonner des activités de soins de santé avec leurs coûts associés, un besoin est apparu de déterminer quel type d'interactions de soins de santé (texte, voix, vidéo et toute forme de transfert de données) dans des espaces virtuels sont des interactions facturables et de les facturer en conséquence. De plus, des modèles de soins basés sur des valeurs utilisent des modèles de facturation qui prennent en compte la combinaison de services fournis à des patients par des prestataires de soins ainsi que les résultats pour le patient recevant lesdits services de soins de santé. Ce besoin de facturer des interactions virtuelles est devenu particulièrement important dans des situations où l'équipe de soins de santé est de nature pluridisciplinaire, dans ce cas, les coûts dus au fait que chaque membre de l'équipe de soins interagisse physiquement avec le patient et/ou des membres de l'équipe de soins sont rédhibitoires pour administrer des soins pluridisciplinaires. Créer des environnements virtuels dans lesquels des équipes de soins pluridisciplinaires peuvent coordonner les soins d'un patient est devenu essentiel. Cette application IP se base sur une définition de l'OMS de catégorie 4 ou un cas d'utilisation pour la télémédecine qui est une consultation pour une gestion de cas entre des prestataires de soins de santé. La messagerie instantanée mobile (MM) est une forme de communication bidirectionnelle utilisant des dispositifs mobiles (téléphones mobiles, tablettes, etc.) qui permet aux utilisateurs d'échanger électroniquement et instantanément des informations avec des tiers. L'échange d'informations peut se présenter sous la forme de texte, de voix, de vidéo ou d'autres moyens électroniques. Ces échanges par MM sont également appelés des interactions. Les produits de messagerie instantanée mobiles sont de plus en plus utilisés par des prestataires de soins de santé pour coordonner les soins de patients dans un environnement virtuel. La MM peut avoir une configuration un à un, un à plusieurs, plusieurs à plusieurs, ce qui signifie qu'une messagerie peut être échangée entre deux individus, à l'intérieur d'un groupe où chacun dans le groupe peut voir ce que chaque autre personne est en train d'envoyer, ou une communication spécifique un à plusieurs. La messagerie instantanée est caractérisée par sa nature interactive, c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent s'engager dans des conversations pour échanger des messages en temps quasi réel et leur contenu peut être de nature critique ou non critique. Dans l'environnement de soins de santé, des messages critiques doivent être signalés pour être remontés. Un système de messagerie instantanée mobile avec un signalement critique de soins de santé sur des messages spécifiques pilote la manière dont des groupes, impliqués dans la gestion des soins de santé d'un patient, fonctionnent et communiquent. Les signalements de messages critiques de soins de santé nécessitent la présence de facilitateurs pour proposer une expérience utilisateur plus convaincante et efficace, piloter des flux de travaux de soins de santé prédéfinis pour des situations critiques et améliorer les résultats pour des patients.