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+ {"id": 312, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "csoft excepcxion 10061 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | consulta por tema mencioando |", "question": "excepcxion 10061 consulta por tema mencioando", "answers": {"text": ["|"], "answer_start": [73]}}
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+ {"id": 129, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system generacion de balance 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro generación de estados contablespdf|| una vez mayorizados los asientos en contabilidad como se sigue algún instructivo  buenas tardes si loq ue quiere es generar los estados contables debe seguir el siguiente instructivo saludos cordiales|", "question": "generacion de balance una vez mayorizados los asientos en contabilidad como se sigue algún instructivo ", "answers": {"text": ["buenas tardes si loq ue quiere es generar los estados contables debe seguir el siguiente instructivo saludos cordiales|"], "answer_start": [222]}}
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+ {"id": 228, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system importacion de comprobantes de venta 61 gestión integral del estudio full error otro screenshot_3jpg|| informe error catedral2pdf|| | doc1pdf|| | | | hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos empresa agentes de recaudacion regimenes percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla aguardo confirmacion| hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error| modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error | adjunto la imagen| en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion confirmeme| ahora si pude muchas gracias| saludos|", "question": "importacion de comprobantes de venta hola buenas tardes estoy teniendo un problema al querer importar las facturas de ventas me sale el error que envio adjuntosaludos", "answers": {"text": ["chequea el regimen de percepcion que tenes cargado en el cliente yendo por archivos empresa agentes de recaudacion regimenes percepcion alli modifica el regimen que corresponda e indicale una opcion distinta a ninguno en la origen de la base adjunto captura de pantalla aguardo confirmacion| hola modifique eso pero me sigue diciendo error adjunto el error| modifique el régimen de percepción capture la imagen y adjuntela para que podamos ver donde esta el error | adjunto la imagen| en origen de la base indique total del comprobante y en porcentaje asociado debe colocar algo acepte y reintente la operacion confirmeme| ahora si pude muchas gracias| saludos|"], "answer_start": [301]}}
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+ {"id": 190, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system aumento comercio enero de 2018 61 gestión integral del estudio full sueldos otro escalassalarialesacuerdoenero2018clasulagatillopdf|| | | hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias hola buenas tardes es una actualización de escalas salariales debe ir por syj archivos convenios convenios se posiciona sobre le convenio solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes adjunto escalas publicadas faecys saludos cordiales| gracias| de nada cierro la consulta que tenga buen día saludos|", "question": "aumento comercio enero de 2018 hola tendrán para pasarme las formulas del aumento de referenciamuchas gracias", "answers": {"text": ["hola buenas tardes es una actualización de escalas salariales debe ir por syj archivos convenios convenios se posiciona sobre le convenio solapa categorías y modifica las categorías indicando los básicos correspondientes adjunto escalas publicadas faecys saludos cordiales| gracias| de nada cierro la consulta que tenga buen día saludos|"], "answer_start": [238]}}
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+ {"id": 337, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia liquidacion de sueldos gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | consulta por liquidacion de sueldos liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte | nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |", "question": "liquidacion de sueldos consulta por liquidacion de sueldos liquido el mes pasado y liquido correctamente y ahora quiere liquidar y le sale todo en ceroutiliza archivo para importar novedadesse deriva a segunda instancia para chequearid 722 390 153contraseña v7pb98atte ", "answers": {"text": ["| nos comunicamos al 46279180 ya que el teamviewer estaba cerrado y nos indican que ya se estaban retirando solicitan que nos conectemos el lunes por la mañana| se comunico mañana para pasar los datos de conexión ya que hoy no se encontraba en el estudio | nos comunicamos telefónicamente y la persona que esta en tema no se encontraba acordamos con quien nos atendió que le indicaba que pase los datos de conexión para que podamos ayudarla a resolver el inconveniente |"], "answer_start": [347]}}
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+ {"id": 398, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system nueva estructura de contribuciones 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz buenas tardes por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación confirmeme |", "question": "nueva estructura de contribuciones buen díaya les había escrito por esto pero como no hay novedades quería saber si previeron algocómo van a funcionar las exportaciones al sijp a partir del período 022018 y el cálculo en las planillas de usuario por el descuento de los $2400 por empleado en la base imponible y además las pyme siguen con algunas cosas anterioresbueno graciasbeatriz", "answers": {"text": ["buenas tardes por el momento no hay ninguna modificación en el sistema esta en proceso de análisis de igual forma si necesita liquidar recibos del periodo de febrero de 2018 puede hacerlo ya que dicha reforma no influye en nada a nivel liquidación confirmeme |"], "answer_start": [457]}}
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+ {"id": 137, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system retencion impuesto a las ganancias gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | csvrar|| adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018 se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales| guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c confirmeme |", "question": "retencion impuesto a las ganancias adjunto lo solicitado no me esta calculado el impuesto a las ganancias la retencion en el sueldo de enero 2018", "answers": {"text": ["se va a comunicar telefónicamente más tarde cuando se encuentre en el estudio saludos cordiales| guarde el archivo adjunto dentro de c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 luego ingrese a equipo o mi pc abra c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60 busque ahí el archivo csvrar posiciónese sobre él y pulse botón der extraer aquí le va a decir que existe pulse que reemplaza todos los archivos luego cierre esa ventana descargue el archivo del link que le paso a continuacion guardelo en c\\catedral software luego ingrese a dicha ubicacion busque el archivo registrardllgieexe se posiciona sobre él y pulsa botón der ejecutar como administrador una vez que se ejecute el archivo ingrese al sistema por el icono pero para hacerlo pulse sobre el icono botón der ejecutar como administrador finalizado todo esto ingrese al sistema y ejecute una por una cada una de las actualizaciones https//drivegooglecom/open?id=0b6ye20dpeqh5q2nab05tufkty2c confirmeme |"], "answer_start": [228]}}
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+ {"id": 38, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system calculo sw porcentajes de aportes 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | 0118 captura imagen 1erquincdocx|| | adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana buenas tardes vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones | el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien)| debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide confirmeme|", "question": "calculo sw porcentajes de aportes adjunto imagen de rc los porcentajes de aportes 4140 y 4150 no están calculados sobre el importe remunerativo como el item 4160obra social (está correcto) por qué? como lo corrijo? rosana", "answers": {"text": ["buenas tardes vaya por sueldosarchivosconveniostipos de liquidaciones seleccione la liquidación vacaciones modifiquela quite el tilde de chequea topes mínimos acepte y reliquide si de igual forma le liquida mal detalle que liquidaciones le genero a este empleado previamente a la de vacaciones | el tilde ya estaba quitado ademas advierto que en todos los empleados al liquidarles las vacaciones sucede lo mismo en cuanto a la base de calculo para aplicar el aporte de jubilacion y de inssjp (ley 19032)bradjunto la imagen de la liquidacion de la 1er quincena de enero2018 (donde los porcentajes estan bien)| debe ir por sueldosarchivosconvenios convenios busca el concepto de jubilación lo modifica y en la primer solapa hace clic en controla tope y pulsa la tecla supr para eliminar el que tiene lo mismo hace con el inssjp y la obra social luego liquide confirmeme|"], "answer_start": [332]}}
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envío el de rentas confirmeme| htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"hola /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"ahora los dos/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"pero debo fijarme una por una o pisa a lo que ya está/pp style=\"margintop0;marginbottom0\"gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar <soporteenlinea@catedralsoftcomar>brbenviado viernes 02 de febrero de 2018 0611 pmbrbpara sandra_bossero@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico consulta #180565 [rdtid=180565]/fontdiv /div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180565 para el cliente bossero sandra div/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivperd?n adjuntamos el de afip; env?o el de rentasbrbrconfirmeme/divdiv /divdivcordialmente/divdiv/divdiv /div/div/div/divody/html| htmlheadmeta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=iso88591\"style type=\"text/css\" style=\"displaynone;\" p {margintop0;marginbottom0;} /style/headbody dir=\"ltr\"div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"fontsize12pt;color#000000;fontfamilycalibrihelveticasansserif;\" dir=\"ltr\"p style=\"margintop0;marginbottom0\"disculpame /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"el lunes los llamo /pp style=\"margintop0;marginbottom0\"muchas gracias/pbrbrdiv style=\"color rgb(0 0 0);\"hr style=\"displayinlineblock;width98%\" tabindex=\"1\"div id=\"divrplyfwdmsg\" dir=\"ltr\"font face=\"calibri sansserif\" style=\"fontsize11pt\" color=\"#000000\"bde soporteenlinea@catedralsoftcomar <soporteenlinea@catedralsoftcomar>brbenviado viernes 02 de febrero de 2018 0611 pmbrbpara sandra_bossero@hotmailcombrbasunto respuesta del tecnico consulta #180565 [rdtid=180565]/fontdiv /div/divdivuna nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180565 para el cliente bossero sandra div/divdiv /divdivstrongurespuesta/u/strong/divdivperd?n adjuntamos el de afip; env?o el de rentasbrbrconfirmeme/divdiv /divdivcordialmente/divdiv/divdiv /div/div/div/divody/html| debe seleccionar los codigos de actividad que ud necesite y solo importa esos|", "question": "nomenclador afip buenas tardes solicito archivo con las actividades afipmuchas gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes adjunto archivo con el nuevo nomenclador descargue el archivo que le envío adjunto luego va a descargas busca el archivo que descargó presiona botón derecho copiar sobre el y lo pega en disco local c carpeta catedral software gestioónintegraldelestudio60 repositorio luego se posiciona sobre el archivo actividades rentas_nuevo nomencladorrar pulsa botón derecho extraer aquí para que se descomprima luego ingresa al sistema catedral vaya al menú general tablas de uso fiscal actividades afip en la ventana que aparece pulse botón derecho importar selecciona la ubicación c\\catedral software\\gestionintegraldelestudio60\\repositorio marca las actividades que necesita y acepta aguardo confirmación | holabrno esta el archivo de actividades rentasbrbr| perdón adjuntamos el de afip; 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+ {"id": 338, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system conceptos necesarios para convenio petroleros tratamiento base ganancias 61 gestión integral del estudio full sueldos creacion de conceptos otro basico controldocx|acuerdo 2016 y acuerdo 2017docx|adicional de torre art 44 inciso adocx|antiguedaddocx|bono de paz socialdocx|desarraigodocx|hora de viajedocx|presentismodocx|viandasdocx|| | rentas 4ª categoríapdf|| | | ganancias petrolerospdf|| | | analitico_pereira_012018pdf|| expediente descuento base 25%pdf|| expediente descuento base 25%(1)pdf|analitico_obilets_012018pdf|| | adjunto archivo con el detalle de todos los conceptos agradecería que hoy esté resuelto ya que tengo que liquidar en el fin de semanasi quisieran consultar algo hasta las 1730 estoy en el 2153 0964gracias buenas tardes adjunto la configuracion de los conceptos solicitados queda el detalle de lo de ganancia aguardo confirmación | los conceptos perfecto todos liquidados correctamentebrel lunes en lo posible antes del mediodía necesitaría tener liquidada la empresabrson petroleros la base incrementada en un 22% se soluciona con el tilde \"bajo articulo 6(patagonia) no?brlo que necesitaría como lo expliqué en el excel adjunto sería br1) que la base afectada a ganancias se afecte sólo el 75% (y que no se disminuya por una deducción)br2) que generada la retencion incorpore un concepto no remunerativo que se incluya en el recibo que sea el 50% de esa retención siempre y cuando no supere un monto (que cambia cada vez que se da un aumento) si ese 50% excediese ese valor se toma ese tope brpor favor si el lunes podemos ver esto en el transcurso de la mañana se los agradeceríabrtelefono del estudio 21530964 / 1484 piden por fabiana| perfecto debe tener el sistema actualizado a la ultima version 6410 luego debe ir por archivos empleados empleados posicionarse sobre el empleado en cuestión hacer botón derecho modificar e ir a la solapa sicoss y configurar según la imagen adjunta(word solapa sicoss del empleado) le paso link para configurar la liquidacion de ganancias 4ta categoría link 1 https//wwwyoutubecom/watch?v=h1ctfqdhyxu&t=1s link 2 https//wwwyoutubecom/watch?v=0qm85mlpanu aguardo confirmación| intento ver el video estoy un poco apremiada con el tiempo pense que puntualmente iban a pasarme los pasos para generar esto si fuese posible mejor caso contario intentaré ver el video para encontrar puntualmente la forma por eso había pedido me lo envien el viernes ya que trabaje el sabado con los conceptos de haber tenido esto hubiese avanzado| buenas tardes para empleados que se encuentren en zona patagónica vaya por sueldos y jornalesarchivosempleadosempleados seleccione un empleado botón secundario/modificar solapa \"sicoss\" tildar casillero “bajo art 6 decreto 1242/13patagonia\" (repite para todos los empleados bajo la misma condición) luego de liquidar un recibo de haberes normales ingrese en sueldos y jornalesmovimientosimpuesto a las ganancias renta cuartaliquidaciones seleccione la liquidación de un empleado botón secundario/ver analice las bases imponibles deducciones y cálculo en el caso de ser un valor incorrecto indique cual adjunte dicha grilla de liquidación exportada a excel (botón secundario/exportar) también un recibo en el caso de se correcto el cálculo verifique la liquidación anual y confirmeme qué dato se encuentra erróneo detalleme aguardamos confirmación saludos cordiales| la liquidación es correcta lo que estoy solicitando es otra cosabradjunto recibo y liquidación ganancias con el detalle de lo que estoy solicitandobrlo que necesito esbrque la base sea el 75% de 7740326 (ya que existe una resolución que indica que debe descontarse el 25% de la base)bry que luego de generada la retención genere un concepto adicional en el recibo no remunerativo que sea el 50% el valor retenido bresto lo estoy necesitando urgentebrgracias| de acuerdo a lo hablado telefonicamente he bajado la base de ganancias ingresando en negativo el valor pero me modifica el calculo del sac por favor necesito que me se comuniquen para ver como me sugieren hasta tanto en desarrollo puedan modificar esto (ya que es una resolucion vigente y necesaria para la liquidacion del convenio d epetroleros) para poder llevar a cabo la liquidacion de este mnes| adjunteme por favor en detalle qué es lo que está mal y aprovecho para pedirle me adjunte la resolución que nombra ayer tomamos nota de \"expediente 1363231 / 2009\" pero no lo ubicamos aguardamos envío para sugerirle como proceder saludos | adjunto expediente y forma en que liquidé el mes de enero| adjunto resolucion y la forma en que liquide los sueldos de enero respecto a ganancias| archivo ganancias| buenos días disculpe la demora por la implementación del dicha resolución se debe modificar el sistema creando una nueva interfase de liquidación dejo la sugerencia registrada en el departamento de desarrollo para su análisis al momento no podemos confirmar una fecha determinada la actualización del sistema en el caso de ser posible respecto de gravar un porcentaje de la base imponible en ig al momento solo es posible desglosar la base imponible duplicando conceptos e indicando que ciertos son gravados y otros no lo son respecto de la configuración del 50% del reintegro se puede armar conceptos para que lo hagan automáticamente pero no le permitirá imprimir luego la liquidación anual de ig lo mismo la correcta exportación al sicore confirmeme en el caso de que requiera la configuración del concepto de todas formas para brindarle más detalle aguardo su confirmación saludos cordiales |", "question": "conceptos necesarios para convenio petroleros tratamiento base ganancias adjunto archivo con el detalle de todos los conceptos agradecería que hoy esté resuelto ya que tengo que liquidar en el fin de semanasi quisieran consultar algo hasta las 1730 estoy en el 2153 0964gracias", "answers": {"text": ["buenas tardes adjunto la configuracion de los 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liquidación dejo la sugerencia registrada en el departamento de desarrollo para su análisis al momento no podemos confirmar una fecha determinada la actualización del sistema en el caso de ser posible respecto de gravar un porcentaje de la base imponible en ig al momento solo es posible desglosar la base imponible duplicando conceptos e indicando que ciertos son gravados y otros no lo son respecto de la configuración del 50% del reintegro se puede armar conceptos para que lo hagan automáticamente pero no le permitirá imprimir luego la liquidación anual de ig lo mismo la correcta exportación al sicore confirmeme en el caso de que requiera la configuración del concepto de todas formas para brindarle más detalle aguardo su confirmación saludos cordiales |"], "answer_start": [758]}}
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+ {"id": 415, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system exportación liquidacion al sicoss 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | | buenas tardes tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea  el convenio tiene conceptos no remunerativos y no quedan sumados a la remuneración total por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo ) adjunto las pantallas  buenas tardes vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla aguardo confirmación| ya pude gracias| por nada que tengas muy buenas tardes|", "question": "exportación liquidacion al sicoss buenas tardes tenemos error al levantar la liquidación ( 350 empleados ) ; a declaración en linea  el convenio tiene conceptos no remunerativos y no quedan sumados a la remuneración total por lo tanto queda toda la plantilla de trabajadores a validar ( en rojo ) adjunto las pantallas ", "answers": {"text": ["buenas tardes vaya por archivosconveniosconvenios seleccione el convenio y vaya a la solapa formato sicoss busque la remuneración total modifique la fila en origen debe tener rango de tipos de conceptos de rem a no rem o podés tener selección de concepto en origen y en la grilla deben estar seleccionados todos los conceptos de tipo remunerativo y no remunerativo que se liquidan por recibo en caso de seguir el error ingrese a la ventana de datos complementarios de un empleado y paseme captura de pantalla aguardo confirmación| ya pude gracias| por nada que tengas muy buenas tardes|"], "answer_start": [411]}}
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+ {"id": 234, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system antiguedad 61 gestión integral del estudio full sueldos otro imagenpng|| buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra hola buenas tardes 1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen 2) vaya por archivos convenios convenios selecciona el convenio solapa conceptos busca el concepto antigüedad botón derecho modificar solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta aguardo confirmación|", "question": "antiguedad buenas tardesestoy liquidando con el convenio de comercio1) no entiendo el l concepto 1112 feriados como hace al calculo da mucho mas de lo real2) el concepto antiguedad toma como base de calculo los feriados trabajados y no es asi solo tiene q tomar el sueldo basiconecesito por favor que me modifiquen el concepto antiguedad y que me expliquen como calcula el feriado graciasalejandra", "answers": {"text": ["hola buenas tardes 1) el concepto feriado trabajado toma el básico / 30 + el básico / 25 multiplicado por la cantidad de días que se ingresen 2) vaya por archivos convenios convenios selecciona el convenio solapa conceptos busca el concepto antigüedad botón derecho modificar solapa valor unitario y configurelo como en la imagen adjunta aguardo confirmación|"], "answer_start": [481]}}
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+ {"id": 168, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "web ticketing system cambio en el estado de un empleado gestión integral del estudio 61 full sueldos otro | | | | | holaquisiera saber si es posible cambiar el estado de un empleado de inhabilitado a habilitado y cómo hacerlo o si necesariamente debo cargar otra vez al empleado como si fuera nuevosaludosana maría mazzoleni buenos días debe ir al legajo del empleado dentro de archivosempleadosempleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamente aguardo confirmación| html head meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1252\" /head body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\" pmuchas gracias/p ptengo problema con una empresa que está en el sistema 50 y no logro migrar los empleados/p pcon las otras empresas pude y no hubo problemas/p phay alguna condición especial que deba estar tildada o destildada en el sistema 50 que haga que se impida la migración? o alguna en el sistema 61?/p pespero tu respuesta gracias/p psaludos/p pana maríabr /p br div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0844 am a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr /div blockquote type=\"cite\" cite=\"mid3931e06c89ba4bdc84f8c0f79c3f5cfd@mailcatedralsoftcomar\" meta content=\"text/html; charset=windows1252\" httpequiv=\"contenttype\" meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\" una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el cliente mazzoleni ana maria div/div divstrongurespuesta/u/strong/div divbuenos d?asbr br debe ir al legajo del empleado dentro de archivos>empleados>empleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamentebr br aguardo confirmaci?n/div div/div divcordialmente/div divanyelen/div div/div lockquote br ody/html| chequee si el código de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna código luego en el 5 va por archivosclientes y debería tener el mismo código de no ser así debe modificarlo dentro del sistema nuevo aguardo confirmación| html head meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1252\" /head body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\" pgracias/p plo logré/p psaludos/p pana maríabr /p br div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0604 pm a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr /div blockquote type=\"cite\" cite=\"mid69b1db8c4c17417db3b3d008a81a9063@mailcatedralsoftcomar\" meta content=\"text/html; charset=windows1252\" httpequiv=\"contenttype\" meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\" una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el cliente mazzoleni ana maria div/div divstrongurespuesta/u/strong/div divchequee si el c?digo de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna c?digo luego en el 5 va por archivos>clientes y deber?a tener el mismo c?digo de no ser as? debe modificarlo dentro del sistema nuevobr br aguardo confirmaci?n/div div/div divcordialmente/div divanyelen/div div/div lockquote br ody/html| por nada que tengas muy buen día|", "question": "cambio en el estado de un empleado holaquisiera saber si es posible cambiar el estado de un empleado de inhabilitado a habilitado y cómo hacerlo o si necesariamente debo cargar otra vez al empleado como si fuera nuevosaludosana maría mazzoleni", "answers": {"text": ["buenos días debe ir al legajo del empleado dentro de archivosempleadosempleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamente aguardo confirmación| html head meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1252\" /head body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\" pmuchas gracias/p ptengo problema con una empresa que está en el sistema 50 y no logro migrar los empleados/p pcon las otras empresas pude y no hubo problemas/p phay alguna condición especial que deba estar tildada o destildada en el sistema 50 que haga que se impida la migración? o alguna en el sistema 61?/p pespero tu respuesta gracias/p psaludos/p pana maríabr /p br div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0844 am a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr /div blockquote type=\"cite\" cite=\"mid3931e06c89ba4bdc84f8c0f79c3f5cfd@mailcatedralsoftcomar\" meta content=\"text/html; charset=windows1252\" httpequiv=\"contenttype\" meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\" una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el cliente mazzoleni ana maria div/div divstrongurespuesta/u/strong/div divbuenos d?asbr br debe ir al legajo del empleado dentro de archivos>empleados>empleados sobre el mismo click derecho modificar en la solapa liquidaciones quita el tilde de fecha de baja con eso ya queda habilitado nuevamentebr br aguardo confirmaci?n/div div/div divcordialmente/div divanyelen/div div/div lockquote br ody/html| chequee si el código de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna código luego en el 5 va por archivosclientes y debería tener el mismo código de no ser así debe modificarlo dentro del sistema nuevo aguardo confirmación| html head meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; charset=windows1252\" /head body text=\"#000000\" bgcolor=\"#ffffff\" pgracias/p plo logré/p psaludos/p pana maríabr /p br div class=\"mozciteprefix\"el 01/02/2018 a las 0604 pm a class=\"moztxtlinkabbreviated\" href=\"mailtosoporteenlinea@catedralsoftcomar\"soporteenlinea@catedralsoftcomar/a escribióbr /div blockquote type=\"cite\" cite=\"mid69b1db8c4c17417db3b3d008a81a9063@mailcatedralsoftcomar\" meta content=\"text/html; charset=windows1252\" httpequiv=\"contenttype\" meta content=\"en\" httpequiv=\"contentlanguage\" una nueva respuesta ha sido agregada a la consulta #180174 para el cliente mazzoleni ana maria div/div divstrongurespuesta/u/strong/div divchequee si el c?digo de empresa es el mismo en el sistema 5 que en el 6 para chequearlo dentro del 6 debe ir a los 3 puntos a la derecha de donde dice la empresa lo busca en la lista y columna c?digo luego en el 5 va por archivos>clientes y deber?a tener el mismo c?digo de no ser as? 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+ {"id": 280, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "segunda instancia incremento comercio 61 gestión integral del estudio full sueldos otro | | le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10 | resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día|", "question": "incremento comercio le indicaron como configurar el aumento en concepto a parte se liquida en vacaciones pero no le sale proporcional a pesar de tener la configuración correctaid 907791203c pato10", "answers": {"text": ["| resuelto vía conexión remota que tengas muy buen día|"], "answer_start": [269]}}
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+ {"id": 48, "title": "60 gestion integral de la empresa standard", "context": "segunda instancia facturas de compras 60 gestion integral de la empresa standard vempresa otro | | | | consulta por facturas de compras no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte | pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs saludos| pasa los datos de conexión id 456 017 471 c 4150| solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas|", "question": "facturas de compras consulta por facturas de compras no lo visualiza en la cta cte y la misma fue cargada en cta ctese deriva a segunda instancia para chequeardatos de conexionid 305 983 803contraseña 4730atte ", "answers": {"text": ["| pasarnos los datos de conexión mañana para verificarlo ya que al querer conectarme el teamviewer no estaba en ejecución y al llamar por tel el horario indicaba que estaban hasta las 1700hs saludos| pasa los datos de conexión id 456 017 471 c 4150| solucionado via remoto la fecha de vencimiento de la factura era un mes despues y por ello no la veia solo cuando agrandaba el rango de fechas|"], "answer_start": [295]}}
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+ {"id": 108, "title": "61 gestión integral del estudio full", "context": "web ticketing system asientos automaticos 61 gestión integral del estudio full contabilidad otro asientos desde subdiariosdocx|| | | buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida buen día adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna aguardo confirmación | espectacular gracias| de nada saludos |", "question": "asientos automaticos buen día al generar los asientos automaticos existe la posibilidad te generarlos detallados? (es decir un asiento por comprobante)porque vemos que nos lo carga de manera resumida", "answers": {"text": ["buen día adjunto instructivo para generar los asiento desde subdiarios para que aparezca un asiento por cada comprobante como es cargado en subdiarios debe indicar al momento de generar el lote en agrupación ninguna aguardo confirmación | espectacular gracias| de nada saludos |"], "answer_start": [312]}}
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+ {"id": 24, "title": "gestión integral de sueldos 61", "context": "web ticketing system concepto cct gastronomicos gestión integral de sueldos 61 sueldos otro | error presentismo gastronomicosdocx|| | | | | buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación buenas tardes al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2 confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si desde conceptos asociados igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |", "question": "concepto cct gastronomicos buen día al liquidar inasistencia en el cct 389/04 gastronomicos las mismas no me las liquida en negativo y ademas en la gratificacion no remunerativa me suma las inasistencia en vexz de restarlasadjunto liquidación", "answers": {"text": ["buenas tardes al liquidar debe cargar la cantidad de las inasistencias en negativo si el empleado tiene 2 dias de inasistencias injustificadas debe colocar en cantidad 2 confirmeme| me sigue liquidando el presentismo al liquidar inasistencias adjunto liquidacion| cuando se anula el concepto adicional asistencia perfecta en este convenio?? detalleme| no entiendo? cuando se anula queres decir cuando no se debe liquidar ante una ausencia? brel convenio establece quien no incurra en inasistencias se le liquidara el adicional por presentismo| anda al convenio al concepto presentismo modificalo anda a la solapa condicional y ahi indica en el primer item si desde conceptos asociados igual a debajo dejas 0 (cero) aceptas y liqudias confirmeme| estan cargadas en negativo en el adjunto te pase el recibo y sigue liquidando el presentismo| solucionado via remoto se configuraron los condicionales de los conceptos como se indico |"], "answer_start": [356]}}
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+ {"id": 321, "title": "gestión integral del estudio 61 full", "context": "segunda instancia opciones gestión integral del estudio 61 full operación otro | | no le aparece el árbol de las opciones arriba de los módulos7185741621255 | solucionado en forma remota atte |", "question": "opciones no le aparece el árbol de las opciones arriba de los módulos7185741621255", "answers": {"text": ["| solucionado en forma remota atte |"], "answer_start": [157]}}
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+ {"id": 103, "title": "61 gestión integral de sueldos", "context": "web ticketing system pago automatico de habers 61 gestión integral de sueldos sueldos otro | | | arg formato pago de haberesv10tpdocx|| | pre_0001_0000003888pdf|| pre_0001_0000003888pdf|| | | | formato pago de haberes bbvarar|| | | bbvapng|| | febrerotxt|image20180307124446pdf|| | | | buen dia para el banco frances necesitaria el archivo de importacion adjunto el modelo que utilizo actualmente y que el sistema no provee buen día debe enviarnos el formato que debe tener el archivo así lo elevamos a desarrollo para que vean la posibilidad de generarlo ademas tenga en cta que de ser posible es arancelado la generacion del formato | el formato es ese mismo que te envie un archivonombraguardo presupuesto previo a la generacion entonces gracias| lo que necesitamos es un instructivo que seguramente lo proveerá el banco donde nos detalla cual es el diseño del archivo en el archivo que nos envias no nos detalla como esta compuesta la linea el diseño de formato seguramente lo podes solicitar en el banco aguardo confirmacion| adjunto respuesta del banco| es posible realizar el diseño derivo su consulta para que le pasen la cotización una vez aceptada la misma y realizado el pago le enviamos el formato | buen día adjunto presupuesto solicitado y los medios de pago con el link de pago puede abonar por rapipago pago fácil o con tarjeta de crédito eligiendo la opción deseada https//wwwmercadopagocom/mla/checkout/start?pref_id=16279720460b37b9a32394fe29a1aa0bcbb04cbb8 depósito o transferencia depósito en cuenta santander río sucursal 383 nro cuenta 776/6 cbu 0720383920000000077668 nro cuit 30714414581 n y o soft srl bco nacion cta cte suc 2270 – 3390042566 cbu 0110339520033900425662 nro cuit 30714414581 n y o soft srl le pedimos que una vez realizado el pago nos envíe el comprobante de pago así lo cargamos al sistema en el momento saludos | meta httpequiv=\"contenttype\" content=\"text/html; 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class=wordsection1p class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'estimados buenos díasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'les solicito favor nos envíen factura por lo presupuestadoop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'muchas graciasop/op/span/pp class=msonormalspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op /op/span/pdivp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'bspan lang=ptbr style='fontsize90pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#1f497d'maría sol rivarolaop/op/span/pp class=msonormal style='msomargintopaltauto;msomarginbottomaltauto'bspan lang=ptbr style='fontsize110pt;fontfamily\"verdana\"\"sansserif\";color#4181c0'terminal quequén sa /spanspan style='fontsize110pt;fontfamily\"calibri\"\"sansserif\";color#1f497d'op/op/span/pp class=msonormal 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legal/ppeste mensaje y en su caso los archivos adjuntos son confidenciales especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo le rogamos que proceda a destruirlo o borrarlo y que en todo caso se abstenga de utilizar reproducir alterar archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y sus adjuntos todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos pertenecen exclusivamente a su remitente y no representa la opinión de terminal quequén sa el emisor no garantiza la integridad y seguridad del presente correo/pbrody/html| buen dia les solicitaron la factura desde tesoreria para poder hacer el pago y aun no la recibenbrbrbragradecerè la envien urgente para poder abonar brbrgracias| buen día la factura fué enviada por mail| muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente| muchas gracias derivo su ticket para que puedan realizar el trabajo correspondiente| adjunto el formato solicitado para incorporarlo al sistema primero debes descomprimir el archivo en alguna carpeta de tu pc luego en el sistema vas por sueldos y jornales archivos tablas generales pago automático de haberes formatos de pago automático de haberes en la ventana que se abre haces click derecho importar seleccionas la carpeta donde descomprimiste los archivos aceptas luego seleccionas el formato \"formato bbva cash\" y aceptas nuevamente aguardo confirmación| hola ya lo hicimos me enviarias el link para el instructivo de como funciona la importacion automatica? creo que me faltan cargar algunos datos| que es lo que te falta detallame no tenemos ningún video instructivo al respecto | te paso el print de pantalla| ese msj es debido a que no realizo la importación del formato vaya por sueldosarchivostablas generalespago automático de 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