|
1 |
|
00:00:22,140 --> 00:00:24,380 |
|
بسم الله الرحمن الرحيم اليوم إن شاء الله تعالى |
|
|
|
2 |
|
00:00:24,380 --> 00:00:28,300 |
|
سنواصل في التقويم في العلاقات العامة سنتناول |
|
|
|
3 |
|
00:00:28,300 --> 00:00:34,600 |
|
موضوعين في التقويم، الموضوع الأول هو طرق و |
|
|
|
4 |
|
00:00:34,600 --> 00:00:40,740 |
|
أدوات ووسائل التقويم في العلاقات العامة، أي التي |
|
|
|
5 |
|
00:00:40,740 --> 00:00:44,760 |
|
تستخدمها العلاقات العامة، والنقطة الثانية تتحدث عن |
|
|
|
6 |
|
00:00:44,760 --> 00:00:50,560 |
|
التقويم من حيث توقيته، توقيت تنفيذه، وهو ينقسم إلى |
|
|
|
7 |
|
00:00:50,560 --> 00:00:59,120 |
|
ثلاثة أمور: تقويم قبل، وأثناء، ومتزامن، وبعد التنفيذ |
|
|
|
8 |
|
00:00:59,120 --> 00:01:03,080 |
|
وبعد التنفيذ. ضمن الأدوات التي تستخدم في عملية |
|
|
|
9 |
|
00:01:03,080 --> 00:01:07,820 |
|
التقويم في العلاقات العامة، قالوا التقارير، النقطة |
|
|
|
10 |
|
00:01:07,820 --> 00:01:12,560 |
|
الأولى: التقارير. في حد ممكن يقول لي كيف يستخدم |
|
|
|
11 |
|
00:01:12,560 --> 00:01:18,760 |
|
التقرير في عملية التقويم؟ في عملية التقويم، كيف |
|
|
|
12 |
|
00:01:18,760 --> 00:01:21,880 |
|
نستخدم التقرير في عملية التقويم؟ |
|
|
|
13 |
|
00:01:34,650 --> 00:01:38,670 |
|
جميل، يبقى التقارير الدورية، التقارير الدورية يا |
|
|
|
14 |
|
00:01:38,670 --> 00:01:45,050 |
|
بنات، التي تقدمها الوحدات الإدارية أو التنظيمية |
|
|
|
15 |
|
00:01:45,050 --> 00:01:54,970 |
|
المختلفة عن أدائها، عن أعمالها، عن أعمالها، نقيم في |
|
|
|
16 |
|
00:01:54,970 --> 00:02:00,420 |
|
ضوئها مدى مطابقة هذه الأعمال التي نُفِّذت، التي اجتمع |
|
|
|
17 |
|
00:02:00,420 --> 00:02:06,920 |
|
عليها التقرير، مع الخطة الموضوعة. يبقى التقرير هو |
|
|
|
18 |
|
00:02:06,920 --> 00:02:14,680 |
|
وصف لأعمال أنجزت في خطة وضعت سابقًا، في ضوء هذا |
|
|
|
19 |
|
00:02:14,680 --> 00:02:21,560 |
|
التقرير بنقول: أين نقاط الإيجاب فنعززها، وأين نقاط |
|
|
|
20 |
|
00:02:21,560 --> 00:02:27,970 |
|
الضعف فنعمل على تلافيها أو تجنبها أو تصحيحها، أو |
|
|
|
21 |
|
00:02:27,970 --> 00:02:31,990 |
|
تصحيحها. يبقى الوسيلة الأولى والأداة الأولى في |
|
|
|
22 |
|
00:02:31,990 --> 00:02:40,270 |
|
عملية التقويم هي التقارير. الوسيلة الثانية، نعم. |
|
|
|
23 |
|
00:02:43,100 --> 00:02:47,120 |
|
التقرير هو عبارة عن وصف لأعمال.. هو عبارة عن وصف |
|
|
|
24 |
|
00:02:47,120 --> 00:02:54,520 |
|
لأعمال أنجزت من قبل.. من قبل وحدة تنظيمية أو جهة |
|
|
|
25 |
|
00:02:54,520 --> 00:03:00,710 |
|
إدارية، وهذه الأعمال هي جزء من خطة موضوعة مسبقًا، من |
|
|
|
26 |
|
00:03:00,710 --> 00:03:04,650 |
|
خطة موضوعة مسبقًا، في ضوء هذا التقرير، طبعًا يعني |
|
|
|
27 |
|
00:03:04,650 --> 00:03:09,530 |
|
بنعمل عملية التقييم: مدى مطابقة الأعمال التي نُفِّذت |
|
|
|
28 |
|
00:03:09,530 --> 00:03:14,070 |
|
للخطة، وأين جوانب النجاح، وأين جوانب الفشل. النجاح |
|
|
|
29 |
|
00:03:14,070 --> 00:03:22,390 |
|
تعزز وتدعم، والفشل أو القصور يتم تصحيحها وإصلاحها. |
|
|
|
30 |
|
00:03:22,390 --> 00:03:25,590 |
|
طيب، النقطة الثانية في |
|
|
|
31 |
|
00:03:28,200 --> 00:03:33,160 |
|
في وسائل الـ.. الوسائل الـ.. التي تستخدم في عملية |
|
|
|
32 |
|
00:03:33,160 --> 00:03:39,420 |
|
التقويم هي الملاحظة، الملاحظة الشخصية، الملاحظة |
|
|
|
33 |
|
00:03:39,420 --> 00:03:45,460 |
|
الشخصية، والملاحظة نقول أنها أداة من أدوات جمع |
|
|
|
34 |
|
00:03:45,460 --> 00:03:51,840 |
|
المعلومات، وهي هنا أيضًا في عملية التقويم تستخدم يا |
|
|
|
35 |
|
00:03:51,840 --> 00:03:57,890 |
|
سيداتي في جمع المعلومات، لكن من أجل ماذا؟ من أجل |
|
|
|
36 |
|
00:03:57,890 --> 00:04:06,490 |
|
التقويم، واضح؟ يبقى يجب أن نفرق، يجب أن نفرق بين |
|
|
|
37 |
|
00:04:06,490 --> 00:04:11,930 |
|
الملاحظة التي تستخدم لجمع المعلومات لعملية بناء |
|
|
|
38 |
|
00:04:11,930 --> 00:04:18,050 |
|
الخطط، وكذلك الاستبانة، وبين الملاحظة التي تستخدم |
|
|
|
39 |
|
00:04:18,050 --> 00:04:25,180 |
|
لجمع المعلومات من أجل التقويم. طيب، هل يجوز أن نستخدم |
|
|
|
40 |
|
00:04:25,180 --> 00:04:31,700 |
|
نفس المعلومات التي تم جمعها في عملية بناء الخطة، |
|
|
|
41 |
|
00:04:31,700 --> 00:04:36,580 |
|
معلومات لبناء خطة نستخدمها للتقويم، بدلًا من أن نكرر |
|
|
|
42 |
|
00:04:36,580 --> 00:04:43,660 |
|
العمل نفسه. |
|
|
|
43 |
|
00:04:43,660 --> 00:04:49,140 |
|
المعلومات. السؤال، السؤال: هل يجوز استخدام نفس |
|
|
|
44 |
|
00:04:49,140 --> 00:04:56,020 |
|
المعلومات التي جمعت لبناء خطة نستخدمها في عملية |
|
|
|
45 |
|
00:04:56,020 --> 00:05:03,620 |
|
التقويم؟ لا يجوز بأي حال من الأحوال يا سيداتي، لا يجوز، |
|
|
|
46 |
|
00:05:03,620 --> 00:05:09,180 |
|
وهذا الكلام أنا نبهتُ له، لا |
|
|
|
47 |
|
00:05:09,180 --> 00:05:15,440 |
|
يجوز. أنتِ هذه معلومات جمعتها لعملية بناء الخطة قبل |
|
|
|
48 |
|
00:05:15,440 --> 00:05:21,860 |
|
سنة أو قبل ستة أشهر، كيف بدك تيجي تستخدم نفس المعلومات |
|
|
|
49 |
|
00:05:21,860 --> 00:05:27,240 |
|
بعد ستة أشهر لما أنتِ بدأتِ تنفذي؟ هل الأوضاع |
|
|
|
50 |
|
00:05:27,240 --> 00:05:32,860 |
|
الاقتصادية ثابتة؟ هل الاجتماعية ثابتة؟ هل السياسية |
|
|
|
51 |
|
00:05:32,860 --> 00:05:38,640 |
|
ثابتة؟ هل أحوال المؤسسة ثابتة؟ كلّه بيتغير. المعلومات |
|
|
|
52 |
|
00:05:38,640 --> 00:05:43,060 |
|
التي تُجمع للتقويم هي للتقويم، يجب أن تكون فقط |
|
|
|
53 |
|
00:05:43,060 --> 00:05:46,900 |
|
للتقويم. ما تجيش تقولي أنا بدي أوفر على نفسي جهد و |
|
|
|
54 |
|
00:05:46,900 --> 00:05:50,340 |
|
أوفر على المؤسسة مال، ونفس المعلومات ما أنا لسه |
|
|
|
55 |
|
00:05:50,340 --> 00:05:54,880 |
|
جاباها قبل سنة أو قبل ستة أشهر، أجيب أوظفها، هذا منطق |
|
|
|
56 |
|
00:05:54,880 --> 00:05:59,360 |
|
خاطئ، منطق علمي لا يستقيم، واضح؟ يبقى هنا أقول مرة |
|
|
|
57 |
|
00:05:59,360 --> 00:06:04,940 |
|
أخرى أن الملاحظة أداة من أدوات البحث العلمي، يمكن |
|
|
|
58 |
|
00:06:04,940 --> 00:06:09,300 |
|
أن تستخدم كوسيلة من وسائل جمع المعلومات من أجل |
|
|
|
59 |
|
00:06:09,300 --> 00:06:15,040 |
|
عملية التقويم، من أجل عملية التقويم، وبالتالي ما |
|
|
|
60 |
|
00:06:15,040 --> 00:06:24,040 |
|
لاحظته عند جمع معلومات للتخطيط، الآن أنا بأقارنه بما |
|
|
|
61 |
|
00:06:24,040 --> 00:06:28,880 |
|
جمعته من معلومات من أجل التقويم، واضح؟ من خلال |
|
|
|
62 |
|
00:06:28,880 --> 00:06:34,860 |
|
المقارنة بين الأمرين يتضح أن هناك فرق، إذا كانت |
|
|
|
63 |
|
00:06:34,860 --> 00:06:39,400 |
|
الملاحظة هنا وسيلة، كانت الملاحظة وسيلة وأداة من |
|
|
|
64 |
|
00:06:39,400 --> 00:06:45,670 |
|
أدوات عملية التقويم، وربما عملية التقويم أيضًا من |
|
|
|
65 |
|
00:06:45,670 --> 00:06:52,090 |
|
خلال الملاحظة، أن أنا أقول أنا نزلتُ مجموعة من |
|
|
|
66 |
|
00:06:52,090 --> 00:06:58,470 |
|
التعليمات للعاملين في المؤسسة، للعاملين، التزم بكذا و |
|
|
|
67 |
|
00:06:58,470 --> 00:07:02,030 |
|
التزم بكذا، والتزموا بكذا، ونفذوا كذا وكذا وكذا |
|
|
|
68 |
|
00:07:02,030 --> 00:07:05,790 |
|
إلى آخره. الآن من خلال الملاحظة سواء الملاحظة |
|
|
|
69 |
|
00:07:05,790 --> 00:07:10,530 |
|
الشخصية أو الملاحظة الإلكترونية، أنا أستطيع أن أعمل |
|
|
|
70 |
|
00:07:10,530 --> 00:07:16,060 |
|
تقويم لأداء كل واحد من العاملين: هل ابتسم؟ هل عامل |
|
|
|
71 |
|
00:07:16,060 --> 00:07:19,380 |
|
الجمهور بطريقة صحيحة؟ هل.. هل.. هل.. واضح؟ يبقى |
|
|
|
72 |
|
00:07:19,380 --> 00:07:24,080 |
|
حتى بدون عقد مقارنة على معلومات الملاحظة يمكن أن |
|
|
|
73 |
|
00:07:24,080 --> 00:07:28,140 |
|
أجري عملية التقويم، تفضلي يا سيدتي، لا |
|
|
|
74 |
|
00:07:34,630 --> 00:07:40,290 |
|
أنتِ كباحثة، أنتِ كموظفة في العلاقات العامة هنا بتصيرِ |
|
|
|
75 |
|
00:07:40,290 --> 00:07:44,430 |
|
باحثة لما بتجري الملاحظة، الملاحظة الشخصية، أي |
|
|
|
76 |
|
00:07:44,430 --> 00:07:49,190 |
|
الملاحظة التي يجريها شخص، يجريها شخص، أيوة، شخص، بس |
|
|
|
77 |
|
00:07:49,190 --> 00:07:54,170 |
|
أنتِ من؟ أنتِ من؟ أنتِ بتجري الملاحظة، أنتِ الحين |
|
|
|
78 |
|
00:07:54,170 --> 00:08:00,010 |
|
بتيجي تراقبي سلوك الطالبات مثلًا أثناء فترة الـ.. |
|
|
|
79 |
|
00:08:00,010 --> 00:08:05,660 |
|
الـ.. الراحة الأكاديمية. ماشي، ليش بتراقبي؟ في حاجة في |
|
|
|
80 |
|
00:08:05,660 --> 00:08:09,700 |
|
نفسكِ يا إما في عندكِ موضوع في رأسكِ بتعملي، يا إما |
|
|
|
81 |
|
00:08:09,700 --> 00:08:15,100 |
|
أنتِ مكلفة من مؤسسة أو من أستاذ، الأستاذ هنا بيصير |
|
|
|
82 |
|
00:08:15,100 --> 00:08:20,160 |
|
موردكِ، مؤسسة بقول لك والله بدي تقرير عن سلوك الطالبات |
|
|
|
83 |
|
00:08:20,160 --> 00:08:24,920 |
|
في فترة الراحة الأكاديمية، واضح؟ طيب، أنتِ بتيجي بتلاحظي |
|
|
|
84 |
|
00:08:24,920 --> 00:08:28,600 |
|
والله بعمل كذا، وبشرب كذا، وبقعد كذا، بحب |
|
|
|
85 |
|
00:08:28,600 --> 00:08:30,640 |
|
أن أجدني على الأنوال أكثر من أجدني على الكراسي. |
|
|
|
86 |
|
00:08:31,240 --> 00:08:35,640 |
|
تعملي تقرير فيهم، بروح على المكتب، طلعتِ تقرير، |
|
|
|
87 |
|
00:08:35,640 --> 00:08:39,220 |
|
أنتِ من خلال ملاحظاتكِ، من خلال الملاحظة، لكن هذه |
|
|
|
88 |
|
00:08:39,220 --> 00:08:45,160 |
|
الملاحظة كانت مُهدّفة، مش عبثية، مش عشوائية طبعًا. |
|
|
|
89 |
|
00:08:45,160 --> 00:08:48,480 |
|
الملاحظة الشخصية والملاحظة، إحنا اللي بنتكلم عنها |
|
|
|
90 |
|
00:08:48,480 --> 00:08:55,300 |
|
كأداة علمية، هي الملاحظة الموجهة، الهادفة، مش |
|
|
|
91 |
|
00:08:55,300 --> 00:08:58,740 |
|
ملاحظة عابرة، مش الملاحظة العابرة يا سيداتي، المقصودة |
|
|
|
92 |
|
00:08:58,740 --> 00:09:05,760 |
|
الملاحظة المُهدّفة، الموجهة، ماشي؟ وضحّتِ الصورة؟ طيب، ثلاثة |
|
|
|
93 |
|
00:09:11,300 --> 00:09:15,260 |
|
الملاحظات والاجتهادات هي نفسها، ماشي؟ هي نفسها، أنتوَ |
|
|
|
94 |
|
00:09:15,260 --> 00:09:18,540 |
|
عندكم مكتوب الاجتهادات عشان هيك، يعني بتسأليه؟ لأ، |
|
|
|
95 |
|
00:09:18,540 --> 00:09:22,940 |
|
الملاحظات والاجتهادات الشخصية هي نفسها، طيب، ثلاثة |
|
|
|
96 |
|
00:09:22,940 --> 00:09:27,300 |
|
الاستقصاءات أو الاستفتاءات، وهذه لا أريد أن أزيد |
|
|
|
97 |
|
00:09:27,300 --> 00:09:31,600 |
|
عليها أي شيء، ما قلته على الملاحظة أقوله على |
|
|
|
98 |
|
00:09:31,600 --> 00:09:36,350 |
|
الاستفتاء، واضح؟ وأنبه مرة أخرى أن الاستفتاء أو |
|
|
|
99 |
|
00:09:36,350 --> 00:09:39,730 |
|
الاستقصاء عندما يستخدم لجمع المعلومات من أجل |
|
|
|
100 |
|
00:09:39,730 --> 00:09:45,670 |
|
البناء، بناء الخطط أو الإنشاء، لا أستخدم نفس بياناته |
|
|
|
101 |
|
00:09:45,670 --> 00:09:50,550 |
|
أو معلوماته التي جمعت في عملية التقويم، نفس الملاحظة، |
|
|
|
102 |
|
00:09:50,550 --> 00:09:57,790 |
|
أو أكررها في الأمرين، في الملاحظة وفي الاستفتاء، طيب. |
|
|
|
103 |
|
00:09:57,790 --> 00:10:05,570 |
|
أربعة: المقارنة، المقارنة بين الخطة والنتائج المُتحقّقة |
|
|
|
104 |
|
00:10:05,570 --> 00:10:15,090 |
|
حسب الخطة التي وُضعت. المقارنة، الآن إحنا عندنا في |
|
|
|
105 |
|
00:10:15,090 --> 00:10:19,510 |
|
الخطة، إيش هو جانب المقارنة؟ ما هو وجه المقارنة في |
|
|
|
106 |
|
00:10:19,510 --> 00:10:27,130 |
|
الخطة يا سيداتي؟ إيش اللي أنا بدي أقارنه؟ إيش |
|
|
|
107 |
|
00:10:27,130 --> 00:10:31,490 |
|
الأهداف؟ أيوة. |
|
|
|
108 |
|
00:10:33,170 --> 00:10:39,490 |
|
يبقى مجمل، مجمل |
|
|
|
109 |
|
00:10:39,490 --> 00:10:46,310 |
|
الأهداف، المقارنة |
|
|
|
110 |
|
00:10:46,310 --> 00:10:55,550 |
|
بين الخطة والنتائج، مجمل |
|
|
|
111 |
|
00:10:55,550 --> 00:11:09,670 |
|
الأهداف مع مجمل نتائج العمل الناتجة عن خطة، واضح؟ بقى |
|
|
|
112 |
|
00:11:09,670 --> 00:11:16,010 |
|
أجي أنا بقول الهدف رقم واحد، في النتائج ما الذي |
|
|
|
113 |
|
00:11:16,010 --> 00:11:21,870 |
|
تحقق منه؟ مجموع الأنشطة، طبعًا النتائج هنا من وأنّ أنا |
|
|
|
114 |
|
00:11:21,870 --> 00:11:26,250 |
|
بجيب هذا، ذاكرات، ذاكرات معيّا لما قلنا هنا برامج، |
|
|
|
115 |
|
00:11:28,350 --> 00:11:33,590 |
|
والبرامج من خلال أنشطة تُنفّذ، أنشطة تفصيلية، صح؟ |
|
|
|
116 |
|
00:11:33,680 --> 00:11:38,400 |
|
الأنشطة التفصيلية هي المقياس على هذه الأهداف، هي |
|
|
|
117 |
|
00:11:38,400 --> 00:11:42,820 |
|
مقياس على هذه الأهداف، مدى نجاح الأنشطة اللي هي هنا |
|
|
|
118 |
|
00:11:42,820 --> 00:11:47,540 |
|
نتائج بتجيني، النشاط رقم واحد كان النجاح فيه بنسبة |
|
|
|
119 |
|
00:11:47,540 --> 00:11:51,100 |
|
مثلًا ثمانين في المئة، من حيث الجمهور، من حيث أن |
|
|
|
120 |
|
00:11:51,100 --> 00:11:55,040 |
|
المادة حققت هدفها، من حيث التفاعل اللي حصل بين |
|
|
|
121 |
|
00:11:55,040 --> 00:11:58,980 |
|
الجمهور وبين مثلًا المقدم أو بين المحاضر إلى آخره. |
|
|
|
122 |
|
00:11:59,340 --> 00:12:02,780 |
|
النشاط رقم اثنين مثلًا، على سبيل المثال، صار فيه |
|
|
|
123 |
|
00:12:02,780 --> 00:12:07,440 |
|
سبعين في المئة، إلى آخره، مجمل هذه الأنشطة بتحقق |
|
|
|
124 |
|
00:12:07,440 --> 00:12:12,480 |
|
الهدف رقم واحد، لما باجي بعمل سبعين على ثمانين يبقى |
|
|
|
125 |
|
00:12:12,480 --> 00:12:15,780 |
|
نسبة النجاح خمسة وسبعين في المئة للهدف، على سبيل |
|
|
|
126 |
|
00:12:15,780 --> 00:12:20,910 |
|
المثال، يبقى مقارنة بين الأهداف وبين مجمل النتائج، |
|
|
|
127 |
|
00:12:20,910 --> 00:12:27,410 |
|
واضح؟ وهكذا كل هدف أنا بقيسه، نعم، يبقى مقارنة الخطة |
|
|
|
128 |
|
00:12:27,410 --> 00:12:32,950 |
|
بالنتائج المُتحقّقة، مقارنة الخطة بالنتائج المُتحقّقة، |
|
|
|
129 |
|
00:12:32,950 --> 00:12:39,970 |
|
أنا بيطلع معيّا يعني تقويم، إذا ظهر أن في هناك قصور |
|
|
|
130 |
|
00:12:39,970 --> 00:12:48,430 |
|
بُعدّل، وبالتالي بُعدّل الهدف، لاحظتُ أن ذاكرات في |
|
|
|
131 |
|
00:12:48,430 --> 00:12:52,790 |
|
القيادية للعمل للعلاقات العامة، إذا ظهر أن هناك |
|
|
|
132 |
|
00:12:52,790 --> 00:12:59,010 |
|
بعود أعمل تعديل، وهكذا، التعديل، التعديل ليس فقط على |
|
|
|
133 |
|
00:12:59,010 --> 00:13:04,950 |
|
الأنشطة، التعديل ليس فقط على الأنشطة، وإنما أيضًا |
|
|
|
134 |
|
00:13:04,950 --> 00:13:10,130 |
|
التعديل يمكن أن يأتي على الأهداف، ربما العيب مش في |
|
|
|
135 |
|
00:13:10,130 --> 00:13:15,800 |
|
الأنشطة، الأنشطة حققت 70 و80 و60%، مش عيب فيها، مش |
|
|
|
136 |
|
00:13:15,800 --> 00:13:19,640 |
|
عيب في تنفيذها ولا في القائمين عليها، وإنما الهدف |
|
|
|
137 |
|
00:13:19,640 --> 00:13:25,640 |
|
كان كبيرًا، كان كبيرًا، كان غير مُحدّد، يحتاج إلى أني |
|
|
|
138 |
|
00:13:25,640 --> 00:13:30,600 |
|
أصغر الهدف، أني أجزّئ الهدف، أني أحدّده أكثر وأجعله |
|
|
|
139 |
|
00:13:30,600 --> 00:13:37,560 |
|
أكثر واقعية، طيب، من أيضًا الأدوات المستخدمة، قالوا |
|
|
|
140 |
|
00:13:37,560 --> 00:13:39,040 |
|
الاجتماعات الدورية. |
|
|
|
141 |
|
00:13:44,440 --> 00:13:50,140 |
|
نعم، يعني في الاجتماع ماذا سنتحدث؟ الاجتماع.. أيوة. |
|
|
|
142 |
|
00:13:50,140 --> 00:13:55,140 |
|
الاجتماع بيضم مثلًا رؤساء الأقسام في مؤسسة كذا، |
|
|
|
143 |
|
00:13:55,140 --> 00:14:00,680 |
|
تفضلي يا رئيس قسم التسويق، احكي، هتحكي والله اليوم |
|
|
|
144 |
|
00:14:00,680 --> 00:14:05,020 |
|
الأسبوع هذا أو الشهر هذا إحنا يعني تقديم تقريرها |
|
|
|
145 |
|
00:14:05,020 --> 00:14:09,100 |
|
في الاجتماع، لاحظتِ؟ لكن هنا لا نقول تقرير، نقول في |
|
|
|
146 |
|
00:14:09,100 --> 00:14:14,550 |
|
الاجتماع، في الاجتماع ممكن يكون من خلال تقرير شفهي، |
|
|
|
147 |
|
00:14:14,550 --> 00:14:17,870 |
|
ممكن تكون من خلال تقرير مكتوب، ممكن تكون من خلال |
|
|
|
148 |
|
00:14:17,870 --> 00:14:21,930 |
|
حوار، تم التقييم، إيش اللي عملتوا يا رئيس قسم |
|
|
|
149 |
|
00:14:21,930 --> 00:14:25,230 |
|
التصوير؟ والله عملنا كذا وكذا وكذا، طيب، إحنا |
|
|
|
150 |
|
00:14:25,230 --> 00:14:29,730 |
|
ملاحظاتنا عليكم أنّه في الجانب كذا غلاف السلعة |
|
|
|
151 |
|
00:14:29,730 --> 00:14:34,610 |
|
ما كانش مظبوط، غلاف السلعة كان فيه عيوب، لو سمحتوا |
|
|
|
152 |
|
00:14:34,610 --> 00:14:38,390 |
|
الغلاف هذا بدل اللون الأزرق بدنا نخلّيه أخضر فسفوري، |
|
|
|
153 |
|
00:14:38,390 --> 00:14:43,570 |
|
هو أنسب للجمهور، وأنسب للسلعة من حيث مضمون السلعة، |
|
|
|
154 |
|
00:14:43,570 --> 00:14:47,150 |
|
إلى آخره، يوضح، يبقى أجرينا عملية تقويم، طيب، الثاني، |
|
|
|
155 |
|
00:14:47,150 --> 00:14:50,850 |
|
رئيس قسم العلاقات العامة، أنتوَ لما شرحتوا عن كيفية |
|
|
|
156 |
|
00:14:50,850 --> 00:14:55,270 |
|
استخدام هذا المنتج ما شرحتوش بصورة في بعض الجوانب |
|
|
|
157 |
|
00:14:55,270 --> 00:14:59,630 |
|
كان فيها تعتيم، ما فيش فيها وضوح، بدنا الكلام الآخر |
|
|
|
158 |
|
00:14:59,630 --> 00:15:04,410 |
|
الواضح، يبقى في الاجتماع تجري المؤسسات تقييمًا دوريًا |
|
|
|
159 |
|
00:15:04,410 --> 00:15:08,630 |
|
لأعمالها، بدل ما تنتظر لسه لنهاية الخطة أو للتقرير |
|
|
|
160 |
|
00:15:08,630 --> 00:15:12,310 |
|
الشامل أو النهائي، يبقى في كل اجتماع، عشان هيك |
|
|
|
161 |
|
00:15:12,310 --> 00:15:19,160 |
|
الاجتماعات الدورية هي مهمة للمؤسسات، طيب، النقطة |
|
|
|
162 |
|
00:15:19,160 --> 00:15:21,500 |
|
السادسة اللي هي المناقشات في الاجتماعات و |
|
|
|
163 |
|
00:15:21,500 --> 00:15:25,700 |
|
المقابلات والاحتفالات، نفس الشيء.. نفس الشيء، ولكن |
|
|
|
164 |
|
00:15:25,700 --> 00:15:29,980 |
|
هنا بنركّز، يعني الاجتماع هناك كان هو الاجتماع |
|
|
|
165 |
|
00:15:29,980 --> 00:15:36,950 |
|
الدوري لمين؟ للمؤسسة، هنا مناقشات بالتمثيل، ربما في |
|
|
|
166 |
|
00:15:36,950 --> 00:15:43,730 |
|
اجتماع بين مؤسسة ومؤسسة أخرى أو في احتفال، في |
|
|
|
167 |
|
00:15:43,730 --> 00:15:47,830 |
|
احتفال بين إدارة المؤسسة والجمهور، إيش رأيكم في |
|
|
|
168 |
|
00:15:47,830 --> 00:15:51,750 |
|
كذا؟ إيش رأيكم في كذا؟ الآخر، واضح؟ يبقى نجري عملية |
|
|
|
169 |
|
00:15:51,750 --> |
|
|
|
223 |
|
00:21:35,510 --> 00:21:40,880 |
|
هل الجمهور أقبل للدورة؟ هل في فاعلية للعاملين؟ |
|
|
|
224 |
|
00:21:40,880 --> 00:21:44,160 |
|
أكثر؟ لاحظتُ حاجات كثيرة أنا بأخص فيها أداء |
|
|
|
225 |
|
00:21:44,160 --> 00:21:50,820 |
|
العاملين، ملاحظة أعداد الجمهور المتوافد، طبعاً ما هو |
|
|
|
226 |
|
00:21:50,820 --> 00:21:55,920 |
|
..إذا في.. أيوة، هذا واضح. إذاً أنا أرحب، يبقى فيه |
|
|
|
227 |
|
00:21:55,920 --> 00:22:02,040 |
|
ناس بتيجي، أنا أرحب بتفاعل العاملين مع بعضهم البعض. |
|
|
|
228 |
|
00:22:02,040 --> 00:22:07,440 |
|
الشيء الآخر، ممكن هذا يؤدي إلى زيادة إنتاج المؤسسة. |
|
|
|
229 |
|
00:22:08,030 --> 00:22:13,230 |
|
في مجال معين. هل الإنتاج زاد أم لم يزد؟ واضح، يبقى |
|
|
|
230 |
|
00:22:13,230 --> 00:22:24,030 |
|
قياس أداء العاملين. طيب، الآن |
|
|
|
231 |
|
00:22:24,030 --> 00:22:29,390 |
|
سنتحدث إن شاء الله مع بعضنا عن اللي هو مراحل |
|
|
|
232 |
|
00:22:29,390 --> 00:22:34,910 |
|
التقويم بحسب التنفيذ، اللي هي حكينا عنها، ثلاث أمور |
|
|
|
233 |
|
00:22:39,010 --> 00:22:52,450 |
|
اللي هو السابق، وأثناء أو المتزامن، واللاحق. ما |
|
|
|
234 |
|
00:22:52,450 --> 00:23:00,670 |
|
فائدة التقويم السابق، يا بنات؟ قولي. |
|
|
|
235 |
|
00:23:13,860 --> 00:23:22,620 |
|
إيش؟ عيدي؟ طيب، احنا اشتغلنا.. اشتغلناش، ما الفائدة |
|
|
|
236 |
|
00:23:22,620 --> 00:23:28,440 |
|
التي، يعني، تحصل عليها المؤسسات من خلال عملية |
|
|
|
237 |
|
00:23:28,440 --> 00:23:29,240 |
|
التقييم الصحيح. |
|
|
|
238 |
|
00:23:54,680 --> 00:24:01,850 |
|
كلامها صحيح. الفائدة التي تجنيها المؤسسة من التقويم |
|
|
|
239 |
|
00:24:01,850 --> 00:24:08,050 |
|
السابق، اللي هي تجنب الوقوع في خسائر مادية بسبب |
|
|
|
240 |
|
00:24:08,050 --> 00:24:17,650 |
|
استخدام وسائل غير ناجحة مع جماهيرها المختلفة. تجنيب |
|
|
|
241 |
|
00:24:17,650 --> 00:24:25,060 |
|
المؤسسات الخسائر المالية بسبب استخدامها لأدوات |
|
|
|
242 |
|
00:24:25,060 --> 00:24:31,500 |
|
ووسائل غير فعالة أو ناجحة، أو غير ناجحة مع جماهيرها |
|
|
|
243 |
|
00:24:31,500 --> 00:24:37,780 |
|
المستهدفة. مع الجماهير المستهدفة. الآن أنتم على مثال |
|
|
|
244 |
|
00:24:37,780 --> 00:24:43,940 |
|
بسيط جداً، يعني أديكم.. أنتِ |
|
|
|
245 |
|
00:24:43,940 --> 00:24:50,440 |
|
حوالي سبعين بنت، سبعين بنت مسجلات في هذا المساق. الآن |
|
|
|
246 |
|
00:24:50,440 --> 00:24:57,180 |
|
لو أنا بدأتُ أتواصل معكن، لو بدأتُ أتواصل معكن ورحتُ |
|
|
|
247 |
|
00:24:57,180 --> 00:25:02,960 |
|
أنا مباشرة بدون أن أعمل تقويماً سابقاً، ولا أي حاجة. |
|
|
|
248 |
|
00:25:02,960 --> 00:25:09,120 |
|
رحتُ نزلتُ إعلاناً، و حطّيته في مباني الطالبات، و |
|
|
|
249 |
|
00:25:09,120 --> 00:25:12,640 |
|
هنا وهنا، ووزعتُه في الجامعة فيما يخص أماكن |
|
|
|
250 |
|
00:25:12,640 --> 00:25:16,460 |
|
الطالبات، و |
|
|
|
251 |
|
00:25:16,460 --> 00:25:22,760 |
|
الإعلان هذا كان عبارة عن دعوة لنشاط معين. لما أجى |
|
|
|
252 |
|
00:25:22,760 --> 00:25:30,500 |
|
النشاط، جيتُ، ممكن عشرة، خمسة عشر من السبعين. هل نجح؟ |
|
|
|
253 |
|
00:25:30,500 --> 00:25:35,620 |
|
طيب، كل اللي أنا أنفقته على الإعلانات، ويمكن كان |
|
|
|
254 |
|
00:25:35,620 --> 00:25:40,820 |
|
إعلان ملون، وإعلان كبير، وإعلان كذا. أيوة، يبقى هنا |
|
|
|
255 |
|
00:25:40,820 --> 00:25:52,650 |
|
الإعلان كوسيلة مطبوعة طلع مخسر. طالما خسرتُ، طيب كيف |
|
|
|
256 |
|
00:25:52,650 --> 00:25:58,650 |
|
كان يمكنني أن أتجنب هذا الأمر؟ أن |
|
|
|
257 |
|
00:25:58,650 --> 00:26:02,910 |
|
أعمل تقويماً على عينة. |
|
|
|
258 |
|
00:26:07,010 --> 00:26:12,150 |
|
آه، أن أعمل إعلاناً مثلاً، أنا بدي أوزعه في كل الجامعة. |
|
|
|
259 |
|
00:26:12,150 --> 00:26:17,390 |
|
بدي أعمل، أنتم كطالبات صحافة، أحط هذا الإعلان في مكان |
|
|
|
260 |
|
00:26:17,390 --> 00:26:24,310 |
|
يُفترض أنكِ تجدينه مثلاً، جسم الصحافة، تيجي طالبات صحافة |
|
|
|
261 |
|
00:26:24,310 --> 00:26:28,150 |
|
المفترض يجنّ عليه، وين ولا يروح على جسم الإنكليزي |
|
|
|
262 |
|
00:26:28,150 --> 00:26:36,070 |
|
الصحافة، أحط إعلاناً، وأجي في المحاضرة، شوفتِ الإعلان؟ |
|
|
|
263 |
|
00:26:37,100 --> 00:26:44,340 |
|
شوفتيه؟ من خمسة، تطلع اللي شافت واحدة، يبقى الإعلان |
|
|
|
264 |
|
00:26:44,340 --> 00:26:50,890 |
|
هنا كان فقط نتيجته عشرون في المائة فقط. يبقى أنا |
|
|
|
265 |
|
00:26:50,890 --> 00:26:54,270 |
|
نشاطي اللي بده يترتب على هذا الإعلان مسبقاً، أنا |
|
|
|
266 |
|
00:26:54,270 --> 00:27:01,830 |
|
قيمته عشرون بالمئة، بدل ما أنا جبت الناس، الناس الضيوف اللي |
|
|
|
267 |
|
00:27:01,830 --> 00:27:05,910 |
|
بدهم يحكوا ومش عارف إيش، وسواد وجهي، كلهم قاعدات |
|
|
|
268 |
|
00:27:05,910 --> 00:27:10,620 |
|
سبع ثمان بنات، ما في جمهور. النتيجة لم تتحقق، أن أنا |
|
|
|
269 |
|
00:27:10,620 --> 00:27:14,100 |
|
أُريدُ أو أُوصِلَكم معلومات، أو اللي هو موضوع الرسالة |
|
|
|
270 |
|
00:27:14,100 --> 00:27:18,920 |
|
أُوصِلَكم إياها، لم تتحقق. إذاً، لو أنا قصدتُ مدى فاعلية |
|
|
|
271 |
|
00:27:18,920 --> 00:27:23,880 |
|
الأدوات والوسائل التي ستُستخدم في الخطة، والخطة لما |
|
|
|
272 |
|
00:27:23,880 --> 00:27:29,700 |
|
احنا قلنا، قلنا المدخل رقم اثنين، الوسائل المستخدمة |
|
|
|
273 |
|
00:27:29,700 --> 00:27:33,180 |
|
المتاحة سواء في داخل المؤسسة أو خارج المؤسسة، هذه |
|
|
|
274 |
|
00:27:33,180 --> 00:27:39,160 |
|
كلها يجب أن يُجرى عليها عملية تقويم. هل ستناسب |
|
|
|
275 |
|
00:27:39,160 --> 00:27:43,220 |
|
الجمهور؟ ستلائم الجمهور أم لا؟ طيب، لو أنا لما جئتُ |
|
|
|
276 |
|
00:27:43,220 --> 00:27:47,640 |
|
عملتُ العينة الخمسة هؤلاء، ووجدتُ أنه خطأ، يبقى بدي |
|
|
|
277 |
|
00:27:47,640 --> 00:27:54,200 |
|
أغير الأداء، يبقى أنا بدي أشوف حاجة ثانية. بدي أستخدم |
|
|
|
278 |
|
00:27:54,200 --> 00:28:00,020 |
|
ويكون معي وقت، بدي أبعث، أدخل عندي هذا الكشف تبع |
|
|
|
279 |
|
00:28:00,020 --> 00:28:07,020 |
|
أسمائكم، بدي أدخل على أرقامكم، وأبعث للخمسة، أبعث |
|
|
|
280 |
|
00:28:07,020 --> 00:28:14,500 |
|
لخمسة emails أو messages، أنه في نشاط كذا كذا، وآخذ |
|
|
|
281 |
|
00:28:14,500 --> 00:28:19,020 |
|
feedback. تأخذ يا راجع، وصلَك، وصلَك، وصلَك، أربعة جاؤوني |
|
|
|
282 |
|
00:28:19,020 --> 00:28:25,450 |
|
اللي وصلَ، فهي الأداء الأنجع. طيب، لاحظتُه، يبقى أنا |
|
|
|
283 |
|
00:28:25,450 --> 00:28:31,570 |
|
جنّبتُ نفسي خسائر، واستخدمتُ الوسيلة الأمثل في توصيل |
|
|
|
284 |
|
00:28:31,570 --> 00:28:35,830 |
|
المعلومة للجمهور. في استخدامها لتوصيل المعلومة |
|
|
|
285 |
|
00:28:35,830 --> 00:28:42,100 |
|
للجمهور. يبقى التقويم السابق، هياته فعال جداً. تجنيب |
|
|
|
286 |
|
00:28:42,100 --> 00:28:47,700 |
|
المؤسسات الخسائر المالية التي يمكن أن تقع فيها |
|
|
|
287 |
|
00:28:47,700 --> 00:28:53,680 |
|
باستخدامها وسائل، وأساليب، وأدوات غير فعالة في |
|
|
|
288 |
|
00:28:53,680 --> 00:29:00,060 |
|
الاتصال مع الجماهير المختلفة. مع الجماهير المختلفة. |
|
|
|
289 |
|
00:29:00,060 --> 00:29:04,140 |
|
يعني |
|
|
|
290 |
|
00:29:04,140 --> 00:29:10,710 |
|
فبالتالي، هي في عندكم هنا يعني زي خطوات. كيف أنتم بدكم |
|
|
|
291 |
|
00:29:10,710 --> 00:29:16,930 |
|
تعملي تحديد نوعية الجمهور، صياغة النشرة بأسلوبية |
|
|
|
292 |
|
00:29:16,930 --> 00:29:20,090 |
|
تُلْقى، مواصفات الجمهور، توزيع النشرة على العينة |
|
|
|
293 |
|
00:29:20,090 --> 00:29:23,990 |
|
المختارة من الجمهور، استخلاص النتائج، بعدين إصدار |
|
|
|
294 |
|
00:29:23,990 --> 00:29:27,850 |
|
القرار بشأن التعامل. هذا الكلام أنا طبقته لما قلتُ |
|
|
|
295 |
|
00:29:27,850 --> 00:29:33,730 |
|
على الخمسة، لاحظتُ أن أنا اخترتُ العينة، واخترتُ |
|
|
|
296 |
|
00:29:33,730 --> 00:29:38,420 |
|
الوسيلة، الوسيلة الأولى طلعت فاشلة. فأخذتُ قراراً |
|
|
|
297 |
|
00:29:38,420 --> 00:29:44,340 |
|
بإيقافها، ما عممتش الإعلان على كل الجامعة، بس هي ورقة |
|
|
|
298 |
|
00:29:44,340 --> 00:29:49,720 |
|
واحدة اللي أنا خسرتها، وين؟ عند جسم الصحافة. طيب، ال |
|
|
|
299 |
|
00:29:49,720 --> 00:29:53,960 |
|
..الوسيلة الثانية اللي هو من خلال الـ email على |
|
|
|
300 |
|
00:29:53,960 --> 00:29:59,180 |
|
عينة خمسة، أدّتني ردود فعل عالية، راجعة إيجابية عالية. |
|
|
|
301 |
|
00:29:59,180 --> 00:30:06,520 |
|
فأخذتُ قراراً، بعثتُ عليكم كلكم. واضح؟ لما قدّرتُ 80% أنه |
|
|
|
302 |
|
00:30:06,520 --> 00:30:12,020 |
|
80% قرأها، يبقى هيجي لي على النشاط تبعي 80% من |
|
|
|
303 |
|
00:30:12,020 --> 00:30:16,120 |
|
الطالبات. واضح؟ يبقى أنا أخذتها واعتمدتها. هذا تطبيق |
|
|
|
304 |
|
00:30:16,120 --> 00:30:22,300 |
|
للالشيء اللي موجود قدامكم. لكن بالمثال اللي أنا ضربته، |
|
|
|
305 |
|
00:30:22,300 --> 00:30:28,140 |
|
التقويم |
|
|
|
306 |
|
00:30:28,140 --> 00:30:31,960 |
|
المتزامن. التقويم المتزامن. |
|
|
|
307 |
|
00:30:35,440 --> 00:30:41,300 |
|
تقويم المتزامن، يعني هو أثناء التنفيذ، أثناء تنفيذ |
|
|
|
308 |
|
00:30:41,300 --> 00:30:49,400 |
|
الخطة. طيب، ليش؟ لماذا نفعل التقويم المتزامن؟ تفضلي. |
|
|
|
309 |
|
00:30:57,870 --> 00:31:01,450 |
|
يا بنات، دائماً خطط العلاقات العامة هي خطط طويلة |
|
|
|
310 |
|
00:31:01,450 --> 00:31:07,150 |
|
المدى، طويلة الأجل، صحيح؟ طيب، لما أنا جمعتُ المعلومات |
|
|
|
311 |
|
00:31:07,150 --> 00:31:12,350 |
|
جمعتها، كان عندي الأمن مستقر، والاقتصاد ما شاء الله |
|
|
|
312 |
|
00:31:12,350 --> 00:31:19,490 |
|
والأوضاع السياسية كويسة، وإلى هنا. طيب، لما بدأتُ |
|
|
|
313 |
|
00:31:19,490 --> 00:31:24,530 |
|
أنفّذها، هل الأوضاع السياسية والأمنية كما هي؟ هل الأوضاع |
|
|
|
314 |
|
00:31:24,530 --> 00:31:27,890 |
|
الاقتصادية والاجتماعية كما هي؟ واضح؟ طيب، هذه حاجة |
|
|
|
315 |
|
00:31:27,890 --> 00:31:34,910 |
|
يبقى، عشان أنا أعرف هل الظروف المحيطة، المدخل رقم |
|
|
|
316 |
|
00:31:34,910 --> 00:31:41,730 |
|
ثلاثة، الظروف المحيطة، صح؟ الظروف المحيطة، هل ما زالت |
|
|
|
317 |
|
00:31:41,730 --> 00:31:47,530 |
|
ثابتة أم لا؟ هل تغيرت أم لا؟ إذا تغيرت، يبقى لازم |
|
|
|
318 |
|
00:31:49,500 --> 00:31:56,140 |
|
أغيّر، أُعدّل، واضح؟ إذا ثابتة أو كما هي، يبقى متابعة، |
|
|
|
319 |
|
00:31:56,140 --> 00:32:01,620 |
|
هذه حاجة. الشيء الثاني، لما أنا قلتُ لكنّ خطّتي طويلة |
|
|
|
320 |
|
00:32:01,620 --> 00:32:05,760 |
|
الأجل، العلاقات العامة، خطّتها طويلة وأهدافها بعيدة |
|
|
|
321 |
|
00:32:05,760 --> 00:32:13,080 |
|
المدى. طيب، هذه الخطة الطويلة، أنا |
|
|
|
322 |
|
00:32:13,080 --> 00:32:15,460 |
|
ببدأ أضرب لكن مثلًا، بقول لكن، بتعرفي فلان؟ |
|
|
|
323 |
|
00:32:17,870 --> 00:32:24,270 |
|
إذا قلتِ لي: آه والله، إنسان محترم جداً، هذا كلام بيمشي |
|
|
|
324 |
|
00:32:24,270 --> 00:32:29,550 |
|
عند واحد ثانٍ، مش عندي أنا كإنسان مُتَعلّم مثلاً، على سبيل |
|
|
|
325 |
|
00:32:29,550 --> 00:32:37,870 |
|
المثال. هأقول لكن كيف أخلاقه؟ بدأتُ أفصّل في هذا |
|
|
|
326 |
|
00:32:37,870 --> 00:32:42,820 |
|
الإنسان. وكيف استدللتِ على الأخلاق؟ أنه أخلاق جيدة أم |
|
|
|
327 |
|
00:32:42,820 --> 00:32:47,680 |
|
لا؟ يمكن من خلال كلامك اتّضح أنه مش جيد، طلعت |
|
|
|
328 |
|
00:32:47,680 --> 00:32:50,240 |
|
الأخلاق اللي أنتم بتتكلمون عنها مش هي الأخلاق اللي |
|
|
|
329 |
|
00:32:50,240 --> 00:32:55,680 |
|
أنا أُعطِيها، صح؟ طيب، كيف دينه؟ قلتِ لي.. في الأول |
|
|
|
330 |
|
00:32:55,680 --> 00:33:02,460 |
|
قلتِ لي ممتاز، قلتِ لي والله يعني في الصلاة.. بفلت |
|
|
|
331 |
|
00:33:02,460 --> 00:33:06,810 |
|
طيب، كيف يعني.. شو بفلت؟ يعني كيف دينه كويس؟ لاحظتِ |
|
|
|
332 |
|
00:33:06,810 --> 00:33:11,050 |
|
يبقى الكلام تقيمي لإنسان. الحين أنا أعطيتكن إنساناً |
|
|
|
333 |
|
00:33:11,050 --> 00:33:17,010 |
|
كإيش؟ كخطة، خطة عامة طويلة. إنسان مركّب، مُعقّد، والخطط زي |
|
|
|
334 |
|
00:33:17,010 --> 00:33:24,570 |
|
هيك. لما قلتِ له ممتاز، هذا تقييم مش علمي، مش علمي |
|
|
|
335 |
|
00:33:24,570 --> 00:33:29,690 |
|
عشان هيك في المثل أنا بقول: بتعرفي فلان؟ بتقولي آه. |
|
|
|
336 |
|
00:33:29,690 --> 00:33:34,450 |
|
بتقولِ لي: عشر، تتقولي لا، ويقول لكن لبك ولا بمعرفتك، يعني |
|
|
|
337 |
|
00:33:34,450 --> 00:33:40,010 |
|
تقييمك، وتقييمك مش صحيح. لبك ولا بمعرفتك، مش صحيح. |
|
|
|
338 |
|
00:33:40,010 --> 00:33:44,590 |
|
أيوة، يبقى التقييم المتزامن يا بناتي، بنيجي عشان |
|
|
|
339 |
|
00:33:44,590 --> 00:33:49,110 |
|
نعرف الهدف الطويل، والخطة بعيدة المدى، تحقّقت أم لم |
|
|
|
340 |
|
00:33:49,110 --> 00:33:53,790 |
|
تتحقق، من خلال مدى، من خلال اللي احنا قشرناله |
|
|
|
341 |
|
00:33:53,790 --> 00:34:00,560 |
|
الأنشطة التفصيلية. لما أنا بقوم كلّ نشاط، بقيمه، وأعمل |
|
|
|
342 |
|
00:34:00,560 --> 00:34:05,520 |
|
عليه عملية التقويم، ثم من النشاط إلى البرنامج. |
|
|
|
343 |
|
00:34:05,520 --> 00:34:13,600 |
|
فبالتالي أصل إلى الخطة. تلاحظين بالتدريج، أنا |
|
|
|
344 |
|
00:34:13,600 --> 00:34:20,380 |
|
لما جزّأتُ الخطة، مش هي خطة العلاقات العامة، خطة |
|
|
|
345 |
|
00:34:20,380 --> 00:34:25,060 |
|
العلاقات العامة، جزّأتها لإيش؟ لبرامج، لثمان برامج |
|
|
|
346 |
|
00:34:25,060 --> 00:34:30,620 |
|
على سبيل المثال. لكل برنامج عملتُ فيه ست أنشطة، اللي |
|
|
|
347 |
|
00:34:30,620 --> 00:34:35,140 |
|
هي الأنشطة التفصيلية. الآن في عملية التقويم، عشان |
|
|
|
348 |
|
00:34:35,140 --> 00:34:42,020 |
|
أُقَيّم الخطة هذه بعيدة المدى، باجي بقيم كلّ نشاط على |
|
|
|
349 |
|
00:34:42,020 --> 00:34:47,740 |
|
حدة، لما أُقَيّم الست أنشطة هذه، بيكون قيمة البرنامج رقم |
|
|
|
350 |
|
00:34:47,740 --> 00:34:54,350 |
|
واحد. ولما أُقَيّم الستّ التانيات، بكون برنامج رقم اثنين. |
|
|
|
351 |
|
00:34:54,350 --> 00:34:58,810 |
|
طيب، خلصتُ من الثمانية، يبقى أنا قيّمتُ الخطة كلها. |
|
|
|
352 |
|
00:34:58,810 --> 00:35:04,830 |
|
راحتْ، صَحّ؟ يبقى هذه هي فائدة التقييم المتزامن، أنه |
|
|
|
353 |
|
00:35:04,830 --> 00:35:12,710 |
|
يساعدني على أن أرى مُستقبل الخطة، هذه عمرها مثلاً |
|
|
|
354 |
|
00:35:12,710 --> 00:35:18,670 |
|
خمس سنوات. طيب، دي مثلاً أنا ماشية في النشاط الأول |
|
|
|
355 |
|
00:35:18,670 --> 00:35:22,550 |
|
والنشاط الثاني اللي قاعدة بأحققه، جزء جزء، شوية |
|
|
|
356 |
|
00:35:22,550 --> 00:35:29,530 |
|
شوية، والتقويم بيديني نتائج إيجابية، بيديني إشارات |
|
|
|
357 |
|
00:35:29,530 --> 00:35:34,330 |
|
على أن الخطة تسير في المسار الصحيح، تجعلني مطمئنة. |
|
|
|
358 |
|
00:35:34,330 --> 00:35:41,970 |
|
لكن لو أنا لا أفعل عملية التقويم هذه، بكون ماشية زي |
|
|
|
359 |
|
00:35:41,970 --> 00:35:47,150 |
|
اللي بتخبط، مش عارفة ماشية صح، ماشية خطأ، مش عارفة. يبقى |
|
|
|
360 |
|
00:35:47,150 --> 00:35:50,630 |
|
التقويم هنا هو الذي يعطينا تغذية راجعة على أن |
|
|
|
361 |
|
00:35:50,630 --> 00:35:55,550 |
|
الخطة وأهدافها تسير في المسار الصحيح، تسير في |
|
|
|
362 |
|
00:35:55,550 --> 00:36:02,330 |
|
المسار الصحيح، أو وفق الخطة التي وضعت. النوع الثاني |
|
|
|
363 |
|
00:36:02,330 --> 00:36:10,630 |
|
التقويم اللاحق، أو النهائي، أو الشامل. وهذا التقويم |
|
|
|
364 |
|
00:36:10,630 --> 00:36:14,450 |
|
اللي هو يعني إجراء الفحص النهائي، إجراء الفحص |
|
|
|
365 |
|
00:36:14,450 --> 00:36:19,770 |
|
النهائي لنتائج الخطة. لنتائج الخطة. هل النتائج |
|
|
|
366 |
|
00:36:19,770 --> 00:36:25,110 |
|
تطابقت مع مجمل الأهداف؟ هل النتائج تطابقت مع مجمل |
|
|
|
367 |
|
00:36:25,110 --> 00:36:30,610 |
|
الأهداف؟ هذا التقويم الشامل أو النهائي، طبعاً يعني |
|
|
|
368 |
|
00:36:30,610 --> 00:36:34,810 |
|
بنفحص مدى فعالية البرامج، مدى فعالية الخطة، مدى |
|
|
|
369 |
|
00:36:34,810 --> 00:36:41,200 |
|
ملاءمتها. طبعاً مباشرة، مش تيجي بعد سنة. بمجرد الانتهاء |
|
|
|
370 |
|
00:36:41,200 --> 00:36:46,740 |
|
عشان أضمن ثبات المتغيرات، ثبات الظروف، ما يكونش |
|
|
|
371 |
|
00:36:46,740 --> 00:36:51,920 |
|
الوضع الاقتصادي تغيّر، خلصتُ، ببدأ في عملية التقويم، مش |
|
|
|
372 |
|
00:36:51,920 --> 00:36:56,540 |
|
تيجي لي بعد فترة، تعمل تقويماً، ويمكن الأمور اختلفت |
|
|
|
373 |
|
00:36:56,540 --> 00:37:01,540 |
|
ويمكن المعطيات تديكِ نتائج عكس نتائج الخطة اللي |
|
|
|
374 |
|
00:37:01,540 --> 00:37:05,650 |
|
موجودة، اللي أنتم حققتوها. يا بنات، احنا هيك خلصنا |
|
|
|
375 |
|
00:37:05,650 --> 00:37:10,470 |
|
التقويمات الثلاثة، تقويمات اللي بحسب التنفيذ، اللي |
|
|
|
376 |
|
00:37:10,470 --> 00:37:16,090 |
|
هو طبعاً يعني، التقويم النهائي هذا بتستفيد منه، بقول: |
|
|
|
377 |
|
00:37:16,090 --> 00:37:20,090 |
|
الدراسات الإنسانية تستفيد منه، الدراسات الإنسانية |
|
|
|
378 |
|
00:37:20,090 --> 00:37:25,320 |
|
لأنه أنا في النهاية لما بعمل تقويم لخطة، بعمل تقويم |
|
|
|
379 |
|
00:37:25,320 --> 00:37:29,500 |
|
لخطة مدتها سنتين، مدتها ثلاث، مدتها خمس، فيمكن |
|
|
|
380 |
|
00:37:29,500 --> 00:37:33,340 |
|
أن تستفيد منها المؤسسات، ويمكن أن يجي ناس آخرين من |
|
|
|
381 |
|
00:37:33,340 --> 00:37:37,000 |
|
خارج، يستفيدوا من هذه النتائج، ما الذي فعلته، ما |
|
|
|
382 |
|
00:37:37,000 --> 00:37:41,240 |
|
الذي أخذته بعين الاعتبار، يبقى تستفيد منها يعني |
|
|
|
383 |
|
00:37:41,240 --> 00:37:43,920 |
|
الدراسات الإنسانية، والبحث العلمي. |
|
|
|
384 |
|
00:37:52,900 --> 00:37:58,180 |
|
طيب، خلصنا |