## Jurnal Manajemen Dakwah
Volume XI, Nomor 2, 2023, 348-363 Prodi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi,
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/jmd p-ISSN: 2338-3992, e-ISSN:2797-9849.
Diterima: September 2023. Disetujui: Oktober 2023. Dipublikasikan: Desember 2023
348

## STRATEGI PRODUK KAJIAN AFTERWORK MASJID AL LATHIIF BANDUNG
Rasyid Ilyasa Syauqi 1 , Devi Yulianti 2
12 Jurusan Manajemen Dakwah, Sekolah Tinggi Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam Ar Rahmah Surabaya
Email ; rilyasas@gmail.com

## ABSTRAK
Masjid Al Lathiif di Bandung aktif dalam kegiatan dakwah dan pendidikan. Program rutin "Kajian Afterwork" diadakan setiap Senin malam, membahas bisnis, motivasi, problematika  sehari-hari,  dan  kesehatan  mental,  dibawakan  oleh  ahli  di  bidangnya. Penelitian  ini  bermaksud  menggambarkan  strategi  produk  yang  diterapkan  oleh masjid dalam Kajian Afterwork. Metode kualitatif digunakan dengan mengumpulkan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasilnya menunjukkan empat poin strategi produk yang efektif: 1) membangun identitas merek dan ekuitas merek yang  kuat,  2)  pengemasan  yang  matang  dan  mempertimbangkan  dampak  nilai,  3) fokus pada kualitas materi yang relevan, dan 4) memberikan pelayanan yang unggul dan  menciptakan  keterikatan  mendalam  antara  peserta  dan  program.  Penelitian  ini diharapkan  memberikan  pemahaman  tentang  pengelolaan  dan  pemasaran  kegiatan dakwah di masjid.
Kata Kunci : Masjid Al Lathiif, Afterwork, Strategi Produk

## ABSTRACT
Masjid  Al  Lathiif  in  Bandung  is  actively  involved  in  religious  and  educational activities. The regular program called "Afterwork Study" is held every Monday night, covering  topics  such  as  business,  motivation,  daily  life  issues,  and  mental  health. These sessions are conducted by experts in their respective fields. This research aims to describe the product strategy implemented by the mosque in the Afterwork Study program.  Qualitative  methods  were  employed,  involving  data  collection  through observation,  interviews,  and  documentation.  The  findings  reveal  four  effective
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 349
product  strategy  points:  1)  building  a  strong  brand  identity  and  brand  equity,  2) thoughtful  packaging  with  consideration  for  value  impact,  3)  a  focus  on  delivering relevant and high-quality content, and 4) providing excellent services while creating a deep connection between participants and the program. This study is expected to contribute  insights  into  the  management  and  marketing  of  religious  activities  in  a mosque.
Keywords : Al Lathiif Mosque, Afterwork, Product Strategy

## PENDAHULUAN
Ilmu  merupakan  hal  yang  penting  dalam  Islam,  baik  ilmu  agama maupun  ilmu  pengetahuan  umum.  Islam  menghargai  pengetahuan  sebagai jalan  menuju  kesejahteraan  di  dunia  dan  akhirat.  Oleh  karena  itu,  setiap muslim,  pria  maupun  wanita,  diwajibkan  untuk  menuntut  ilmu.  Salah  satu tempat yang sangat dianjurkan untuk mengejar ilmu adalah masjid, yang tidak hanya  berfungsi  sebagai  tempat  ibadah  tetapi  juga  sebagai  pusat  pendidikan dan  dakwah.  Metode  pengajaran  dalam  masjid,  seperti  Halaqah,  yang diterapkan oleh Nabi Muhammad SAW dan para sahabatnya, merupakan cara yang efektif untuk menyebarluaskan ilmu agama. (Ayub, 2006)
Masjid  Al  Lathiif  di  Bandung  adalah  salah  satu  contoh  masjid  yang menjalankan fungsi dakwah dan pendidikan dengan baik. Masjid ini memiliki lokasi  strategis  dan  kapasitas  yang  besar,  memungkinkan  berbagai  kegiatan dakwah dan ilmiah dilaksanakan. Selain itu, masjid ini mengusung pendekatan moderat yang memungkinkan partisipasi dari berbagai kalangan masyarakat. Salah satu program yang berhasil menarik minat banyak jamaah adalah Kajian Afterwork, yang mencakup berbagai tema dari ilmu agama hingga isu- isu  kekinian.  Program  ini  memanfaatkan  strategi  pemasaran  modern  seperti media sosial dan penyediaan kopi gratis untuk menjangkau kalangan muda. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data di analisis melalui reduksi  dan  penyajian  data  serta  dilakukan  penarikan  kesimpulan  dan  di validasikan  menggunakan  teknik  triangulasi  sumber.  (Creswell,  2016) Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggali  lebih  dalam  strategi  pemasaran, khususnya terkait Kajian  Afterwork di Masjid  Al Lathiif.  Selain  itu, penulis juga  tertarik  untuk  mengeksplorasi  sistem  manajemen  pemasaran  yang
diterapkan  pengurus  masjid  dalam  memajukan  masjid  melalui  berbagai program kegiatan, dengan fokus pada Kajian Afterwork.

## LANDASAN TEORI

## Keutamaan Majelis Ilmu dan Majelis Ilmu dii Zaman Rasulullah SAW
Menuntut  ilmu  dalam  ajaran  Islam  dianggap  sebagai  tugas  yang  mulia  dan diberkahi. Al-Qur'an dan Hadis menggarisbawahi pentingnya pencarian ilmu, baik untuk kesejahteraan di dunia maupun sebagai bekal di akhirat.
ريِبَخ  َنوُلَمْعَت اَمِب ُ هاللَّ َو ۚ ٍتاَج َرَد َمْلِعْلا اوُتوُأ َنيِذهلا َو ْمُكْنِم اوُنَمآ َنيِذهلا ُ هاللَّ ِعَف ْرَي
“niscaya Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di antaramu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat. Dan Allah Maha Mengetahui apa yang kamu kerjakan.” (QS Al Mujadilah:11)
َلههَس اًمْلِع ِهيِف  ُسِمَتْلَي اًقي ِرَط  َكَلَس  ْنَمو ةهنَجْلا ىَلِإ اًقي ِرَط ِهِب ُهَل ُ هاللَّ
“Barang  siapa  yang  menempuh  perjalanan  untuk  mencari  ilmu,  maka  akan Allah mudahkan jalannya menuju surga.” (HR. Muslim No. 7028)
ِنيِ دلا يِف ُهْهِ قَفُي ا ًرْيَخ ِهِب ُالله ِد ِرُي  ْنَم
“Barangsiapa  yang  Allah  kehendaki  kebaikan  baginya,  maka  Allah  akan memberikan  kefaqihan  (pemahaman)  agama  baginya.“  (HR.  Bukhari  no.  71 dan Muslim no. 2436)
Ilmu  juga  dianggap  sebagai  sarana  untuk  meningkatkan  derajat  seseorang dalam pandangan Allah, seperti yang tercantum dalam Al-Qur'an. Para sahabat Nabi  juga  berperan  dalam  menunjukkan  contoh  pentingnya  ilmu  dalam kehidupan  sehari-hari,  dan  mereka  secara  aktif  mencari  ilmu  dari  Nabi Muhammad SAW. Pada  masa  Nabi  Muhammad  SAW,  tempat-tempat  seperti  Darul  Arqam, kuttab, masjid, dan suffah berperan sebagai majelis ilmu. Darul Arqam menjadi tempat  pertemuan  awal  untuk  pembelajaran  agama  Islam,  sedangkan  kuttab digunakan untuk mengajar anak-anak membaca, menulis, serta memahami Al- Qur'an dan hukum-hukum Islam. Masjid, sebagai pusat ibadah, juga menjadi tempat dakwah, perdebatan agama, dan pembelajaran agama  melalui  metode
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 351
Halaqah. Selain itu, suffah di Masjid Nabawi digunakan sebagai tempat tinggal bagi sahabat-sahabat Nabi yang sedang belajar. Semua ini menunjukkan bahwa pendidikan  dan  pencarian  ilmu  adalah  aspek  penting  dalam  Islam.
(Mubarakfury, 1999) Pentingnya  ilmu  dalam  Islam  tidak  terbatas  pada  akhirat  saja,  tetapi  juga membantu manusia dalam memahami dan menghadapi tantangan dunia. Oleh karena  itu,  menuntut  ilmu  dianggap  sebagai  bentuk  ibadah  kepada  Allah.
Dengan  ilmu,  manusia  dapat  lebih  baik  memahami  Al-Qur'an  dan  menjalani kehidupan  sesuai  dengan  ajaran-Nya.  Selain  itu,  ilmu  juga  memungkinkan manusia  untuk  lebih  memahami  alam  semesta  dan  memperluas  wawasan mereka  tentang  penciptaan  Allah.  Dengan  demikian,  menuntut  ilmu  adalah suatu tugas yang sangat dihargai dalam Islam.(Mianoki, 2022)

## Strategi Produk
Pemasaran  adalah  aktivitas  yang  bertujuan  untuk  memahami  dan  memenuhi kebutuhan  manusia.  Ini  melibatkan  proses  mengidentifikasi  kebutuhan konsumen dan  menyediakan  solusi  yang  menguntungkan kedua  belah pihak.
(Kotler  &  Armstrong,  2018).  Manajemen  pemasaran  adalah  strategi  dan perencanaan  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  merencanakan, menentukan  harga,  mempromosikan,  mendistribusikan,  dan  memuaskan konsumen. (Rahmawati, 2016) Salah  satu  konsep  penting  dalam  dunia  pemasaran  adalah  bauran  pemasaran (marketing mix). Bauran pemasaran adalah sekumpulan alat pemasaran yang digunakan  perusahaan  untuk  mempengaruhi  respons  pasar.  Ini  terdiri  dari empat  elemen  utama,  yaitu  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi.  (Kotler  & Keller, 2016) Diantara unsur-unsur penting yang ada pada bauran pemasaran adalah  produk.  Produk  adalah  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh perusahaan, harga adalah harga yang ditetapkan untuk produk, tempat adalah distribusi  produk,  dan  promosi  adalah  cara  perusahaan  memasarkan produknya.
Strategi  produk  adalah  cara  perusahaan  mengelola  produknya.  Ini  mencakup pengembangan  merek  dagang,  kemasan  produk,  kualitas  produk,  dan pelayanan pelanggan.
1) Brand
Pengertian Merek menurut Kotler dalam buku Marketing Management hal. 30 adalah “brand  is  name,  term,  sign,  symbol,  or  design,  or   a  combination  of them, intended to identify the good and service of one seller or group of seller and  to  differentiate  them  from  those  of  competition” yang  artinya  “merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau desain, atau kombinasi dari itu semua, yang  dimaksudkan untuk  mengidentifikasi  barang atau jasa dari satu penjual atau  kelompok  penjual  dan  untuk  membedakan  mereka  dari  persaingan” (Kotler & Keller, 2016)
Salah  dua  indikator  atau  persepsi  terhadap  brand  yang  baik  adalah Brand Identity dan Brand Equity . Brand Identity menurut Kotler adalah “seperangkat asosiasi merek yang unik yang diciptakan oleh para penyusun strategi merek (perusahaan).”.  Hal  ini  bertujuan  untuk  dapat  membedakan  merek  dengan pesaing  dan  dapat  menjelaskan  tujuan  yang  dilakukan  perusahaan  dalam menjaga keberlanjutannya. Identitas merek yang telah dibangun juga bertujuan untuk  membedakan  dan  memberi  nyama  pada  mereknya.  (Kotler  &  Keller, 2016)
Sedangkan brand  equity menurut  kotler  adalah  dalam  buku Marketing Management hal.  265  adalah  “nilai  tambah  yang  diberikan  pada  produk  dan jasa  yang  tercermin  melalui  cara  konsumen  berpikir,  merasa,  dan  bertindak dalam hubungannya dengan merek, harga, pangsa pasar, dan profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan.” (Kotler & Keller, 2016)
Brand  identity adalah  elemen-elemen  yang  diciptakan  perusahaan  agar  bisa terlihat berbeda dari kompetitor sehingga  bisa  menimbulkan persepsi khusus bagi  penggunanya.  Elemen-elemen  yang  ada  di brand  identity diantaranya nama, logo, warna, desain, dan lainnya. Sedangkan brand equity adalah nilai lebih yang dimiliki suatu perusahaan jika dibandingkan dengan kompetitornya, hal  ini dipengaruhi oleh persepsi dan pengalaman dari konsumen. Jika suatu perusahaan memiliki brand equity yang unggul, maka konsumen juga memiliki kepercayaan  terhadap  produk  yang  dibuat.  Kedua  indikator  tersebut  ( brand identity  &  brand  equity )  penting  bagi  perusahaan  karena  bisa  memperkuat merek  di  pasaran  dan  membuat  konsumen  selalu  mengingat  merek  tersebut serta dapat meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek produk tersebut. (Kotler & Keller, 2016)
2) Packaging
Vol. XI No. 2 (2023) 348-363
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 353
Pengertian kemasan menurut Kotler dalam buku Principle of Management hal. 230  yaitu “packaging  involves  designing  and  producing  the  container  or wrapper  for  a  product” yang artinya  adalah  “proses  kemasan  melibatkan kegiatan  mendesain  dan  memproduksi  wadah  atau  bungkus  untuk  suatu produk”.  Kotler  juga  menjelaskan  bahwa  “kemasan  adalah  bisnis  yang didirikan  oleh  seseorang  untuk  menjaga  ekuitas  merek  dalam  rangka mempromosikan penjualan.” (Kotler & Armstrong, 2018)
Kemasan  penting  untuk  sebuah  produk,  karena  kemasan  tidak  hanya melindungi  produk,  tetapi  juga  berfungsi  sebagai  alat  promosi  yang  dapat menarik dan memikat konsumen. Perusahaan barang atau jasa berusaha keras untuk memberikan kesan yang baik kepada konsumen pada kemasan produk, dan berusaha membedakannya dari kemasan produk sejenis lainnya sehingga konsumen dapat membedakan antara produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut dan yang diproduksi oleh perusahaan pesaing. Kemasan produk yang menarik akan lebih mudah untuk diingat dan diperhatikan konsumen.  (Kotler & Keller, 2016)

## 3) Quality
Kualitas Produk menurut Kotler dalam  buku Principles of  Marketing hal. 97 adalah  “segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan perhatian,  dibeli,  digunakan,  atau  di  konsumsi  yang  dapat  memuaskan keinginan atau kebutuhan pelanggan.” (Kotler & Armstrong, 2018)
Kualitas  produk  merupakan  suatu  kemampuan  produk  dalam  melakukan fungsi-fungsinya, kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian, yang diperoleh produk dengan secara keseluruhan (Kotler & Keller, 2016) Kualitas  produk  juga  termasuk  dalam  item  yang  harus  mendapat  perhatian utama  dari  perusahaan  atau  produsen  karena  kualitas  suatu  produk berhubungan erat dengan masalah kepuasan konsumen yang merupakan tujuan dari kegiatan pemasaran. (Assauri, 2013)

## 4) Services
Pengertian pelayanan menurut Kotler dalam buku Marketing Management hal.
42  adalah  “setiap  tindakan  atau  kinerja  yang  dapat  ditawarkan  satu  pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud.” (Kotler & Keller, 2016)
Pelayanan merupakan rasa yang menyenangkan yang diberikan kepada orang lain  disertai  keramahan  dalam  memenuhi  kebutuhan  mereka.  Pelayanan diberikan  sebagai  tindakan  atau  perbuatan  seseorang  atau  organisasi  untuk memberikan  kepuasan  kepada  pelanggan.  Tindakan  yang  dilakukan  guna memenuhi  kebutuhan  pelanggan  akan  suatu  produk  atau  jasa  yang  mereka butuhkan.  Dalam  rangka  menciptakan  kepuasan  pelanggan,  produk  yang ditawarkan  perusahaan  atau  organisasi  harus  berkualitas.  Kualitas  pelayanan akan  memberikan  dampak  terhadap  kepuasan  konsumen,  dimana  setiap konsumen menginginkan agar produk atau jasa yang dihasilkan produsen dapat memberikan kepuasan kepada konsumennya. (Kotler & Armstrong, 2018)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kajian Afterwork
Masjid Al Lathiif di Bandung aktif dalam menyelenggarakan berbagai program keagamaan  dan  pendidikan.  Salah  satu  program  rutinnya  adalah  "Kajian Afterwork,"  yang  diadakan  setiap  hari  Senin  di  aula  utama  masjid  tersebut. Program  ini  dikonsep  dan  dikelola  oleh  Divisi  Dakwah  Masjid  Al  Lathiif sebagai penanggung jawab program kajian ini. Program ini telah berjalan sejak tahun 2019, dengan sedikit jeda selama pandemi pada tahun 2020-2021, namun kembali  dilanjutkan  saat  kondisi  membaik  (new  normal)  dan  masih berlangsung hingga saat ini. Kajian Afterwork ditujukan untuk individu di bawah usia 40 tahun yang telah menyelesaikan aktivitas harian seperti kuliah atau pekerjaan. Tujuannya adalah membimbing  mereka  agar  menjadi  muslim  yang  produktif  dan  memahami konsep berkah dalam penghasilan mereka, baik sebagai karyawan, pengusaha, atau  pekerja  lepas.  Program  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman bahwa penghasilan mereka harus bermanfaat bagi sesama, umat, bangsa, dan negara.
Nama "Afterwork" diberikan karena program ini ditargetkan pada jamaah yang baru  selesai  beraktivitas  pada  hari  itu.  Program  ini  berusaha  menciptakan
Vol. XI No. 2 (2023) 348-363
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 355
"Utsman  bin  Affan"  atau  "Abdurrahman  bin  Auf"  baru,  yaitu  individu  yang berkontribusi positif pada masyarakat. Materi yang dibahas dalam program ini meliputi  bisnis,  motivasi,  problem  sehari-hari,  dan  kesehatan  mental,  yang disampaikan oleh pembicara ahli di bidangnya, tanpa biaya yang dibebankan kepada peserta oleh pihak masjid. Konsep dan pelaksanaan program ini sepenuhnya diatur oleh Divisi Dakwah Masjid  Al  Lathiif.  Tujuan  utamanya  adalah  mengingatkan  jamaah  bahwa penghasilan  mereka  bukan  hanya  hasil  keringat  mereka  sendiri,  tetapi  juga harus  digunakan  untuk  kemaslahatan  umat.  Materi  yang  disampaikan melibatkan  aspek  bisnis,  kebijakan,  serta  psikologi,  yang  membedakan program  ini dari  majelis taklim  lainnya. Dalam program  ini, para pembicara berpengalaman  yang  biasanya  mendapatkan  bayaran  tinggi  dalam  konteks pelatihan bisnis di perusahaan, memberikan wawasan mereka kepada jamaah secara cuma-cuma, yang menjadi daya tarik tersendiri bagi peserta. Dengan demikian, Kajian Afterwork di Masjid Al Lathiif adalah upaya untuk menciptakan generasi muslim yang lebih produktif dan peduli terhadap berkah dalam penghasilan mereka, serta untuk memfasilitasi pertukaran pengetahuan yang  berharga  untuk  membantu  individu  meraih  kesuksesan  dalam  berbagai aspek kehidupan mereka.

## Strategi Produk Kajian Afterwork
Produk  merupakan  salah  satu  variabel  penting  yang  ada  pada  teori  4P Marketing Mix yang di Jerome McCarthy. Pada teori yang di kemukakan nya, McCarthy (1968) mengelompokkan bauran pemasaran menjadi empat bagian yaitu  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi,  yang  sering  disebut  sebagai  4P. Sehingga,  untuk  masuk  suatu  pasar  yang  di  target,  perusahaan  harus mempunyai produk yang bagus dan sesuai dengan target pasar ( product ). Lalu produk tersebut harus memiliki harga yang pantas dengan target pasar ( price ). Kesuksesan  memasuki  pasar  juga  ditetapkan  oleh  lokasi  ( place )  dan  lewat promosi ( promotion ) yang cermat supaya produk bisa diterima sesuai dengan target pasar. (Kotler & Keller, 2016)
Salah satu faktor dan variabel penting dari konsep Marketing Mix 4P adalah produk. Produk merupakan keutuhan objek atau proses yang mempersembahkan  beberapa  nilai  kepada  konsumen.  Strategi  produk merupakan  penetapan  cara  dan  pengadaan  produk  yang  cocok  untuk  pasar
yang  disasar,  sehingga  konsumen  merasa  puas  dan  keuntungan  meningkat. (Lupiyoadi & Hamdani, 2014)
Assauri (2013) dalam buku berjudul Manajemen pemasaran jasa menjelaskan bahwa agar  strategi produk kita bisa  lebih  efektif, maka perusahaan  maupun organisasi  wajib  mempelajari  hal-hal  mengenai  strategi  ini  yaitu  mencakup merek dagang ( brand ), kemasan produk ( product packaging ), kualitas produk (product quality) , dan pelayanan ( services ) yang diberikan.
1) Brand
Pengertian Merek menurut Kotler dalam buku Marketing Management hal. 30 adalah “brand is name, term, sign, symbol, or design, or  a combination of them, intended to identify the good and service of one seller or group of seller and  to  differentiate  them  from  those  of  competition” yang  artinya  “merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau desain, atau kombinasi dari itu semua, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari satu penjual atau  kelompok  penjual  dan  untuk  membedakan  mereka  dari  persaingan”
(Kotler & Keller, 2016)
Salah  dua  indikator  atau  persepsi  terhadap  brand  yang  baik  adalah  Brand Identity dan Brand Equity. Brand Identity menurut Kotler adalah “seperangkat asosiasi merek yang unik yang diciptakan oleh para penyusun strategi merek (perusahaan).”.  Hal  ini  bertujuan  untuk  dapat  membedakan  merek  dengan pesaing  dan  dapat  menjelaskan  tujuan  yang  dilakukan  perusahaan  dalam menjaga keberlanjutannya. Identitas merek yang telah dibangun juga bertujuan untuk  membedakan  dan  memberi  nyama  pada  mereknya.  (Kotler  &  Keller, 2016)
Sedangkan brand  equity menurut  kotler  adalah  dalam  buku Marketing Management hal. 265 adalah  “nilai tambah  yang  diberikan pada produk dan jasa  yang  tercermin  melalui  cara  konsumen  berpikir,  merasa,  dan  bertindak dalam  hubungannya  dengan  merek,  harga,  pangsa  pasar,  dan  profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan.” (Kotler & Keller, 2016)
Brand identity melibatkan elemen-elemen seperti nama, istilah, tanda, simbol, dan  desain  yang  digunakan  untuk  mengenali  produk  atau  jasa  dan membedakannya dari pesaing. Masjid Al Lathiif berupaya menciptakan brand identity yang  kuat  untuk  kajian  Afterwork.  Nama  "Afterwork"  dipilih  untuk mencerminkan  tujuan  dan  manfaat  dari  kajian  tersebut  yaitu  memberikan dukungan dan pengembangan diri kepada jamaah setelah beraktivitas sehari- hari  serta  menghilangkan  stigma  buruk  terhadap  hari  senin  di  masyarakat.
Vol. XI No. 2 (2023) 348-363
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 357
Pembuatan  logo  juga  dilakukan  oleh  Masjid  Al  Lathiif  agar  brand  dapat dikenali oleh target  pasar. Hal  ini  menciptakan kesan  yang  jelas dan kohesif tentang apa yang ditawarkan oleh kajian Afterwork.
Sejalan  dengan  apa  yang  di  sampaikan  oleh  pengurus,  para  peserta  juga mengemukakan  pendapatnya.  mereka  menyebutkan  bahwa  mereka  tertarik dengan kajian tersebut karena nama yang unik dan menarik serta menawarkan dukungan dalam pengembangan diri  setelah beraktivitas sehari-hari. Dengan demikian, korelasi antara upaya Masjid Al Lathiif dalam membangun identitas brand yang kuat sejalan dengan respons positif dari audiens yang menunjukkan bahwa upaya Masjid Al Lathiif dalam membangun identitas brand yang kuat dapat  menarik  perhatian  dan  menciptakan  kesan  positif  pada  target  audiens mereka.
Masjid  Al  lathiif  pada  penyelenggaraan  Kajian  Afterwork  telah  berupaya menciptakan  ikatan  yang  mendalam  dengan  jamaah,  sehingga  mereka  tidak mudah  berpindah  dan  bahkan  ikut  kembali  ( repeat order )  hadir  di  kajian Afterwork  di  setiap  pekannya.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  upaya  yang dilakukan oleh Masjid Al Lathiif dalam membangun brand equity yang kuat melalui  ikatan  psikologis  dengan  pelanggan.  Para  peserta  juga  menyatakan bahwa  kajian  Afterwork  memberikan  manfaat  positif  dalam  pengembangan dirinya serta telah menjadi peserta kajian Afterwork secara konsisten.
Secara keseluruhan, analisis  ini  menunjukkan bahwa Masjid Al  Lathiif  telah membangun brand identity yang kuat dengan penamaan "Afterwork". Mereka juga  memiliki brand  equity yang  positif  melalui  ikatan  emosional, kepercayaan, dan loyalitas jamaah terhadap kajian Afterwork.

## 2) Packaging
Pengertian kemasan menurut Kotler dalam buku Principle of Management hal. 230  yaitu “packaging  involves  designing  and  producing  the  container  or wrapper  for  a  product” yang artinya  adalah  “proses  kemasan  melibatkan kegiatan  mendesain  dan  memproduksi  wadah  atau  bungkus  untuk  suatu produk”.  Kotler  juga  menjelaskan  bahwa  “kemasan  adalah  bisnis  yang didirikan  oleh  seseorang  untuk  menjaga  ekuitas  merek  dalam  rangka mempromosikan penjualan.” (Kotler & Armstrong, 2018)
Kemasan memiliki peran penting sebagai alat pemasaran. Kemasan yang baik dapat  membangun  ekuitas  merek  dan  mendorong  penjualan.  Pada  konteks kajian Afterwork, packaging yang dilakukan Masjid Al Lathiif adalah dengan mendesain kajian sesuai dengan target pasar (jamaah) yang dituju serta dengan
merencanakan konsep yang matang untuk mengidentifikasi dampak dan nilai dari kajian Afterwork itu sendiri.
Pada  tahap  perencanaan  konsep,  Masjid  Al  Lathiif  mempertimbangkan dampak  dan  nilai  yang  ingin  mereka  berikan  kepada  jamaah.  Mereka memikirkan  secara  mendalam  apakah  program  tersebut  memiliki  value  dan impact  yang  dapat  bermanfaat  bagi  jamaah.  Dengan  demikian,  kemasan program tersebut dapat disesuaikan dengan target pasar yang dituju. Masjid  Al  Lathiif  juga  melakukan  identifikasi  terhadap  program  kajian Afterwork,  baik  dari  segi  value  impact  maupun  kemasan  yang  cocok  untuk target pasar. Mereka mempertimbangkan value impact yang ingin dihasilkan dan kemudian merancang materi, strategi, dan kemasan yang sesuai. Kemasan tersebut  mencakup  berbagai  elemen  seperti  poster  kajian,  pembawa  acara, materi, fasilitas, dan suasana yang ada di masjid Al Lathiif. Melalui pengemasan yang baik, masjid Al Lathiif dapat menciptakan atmosfer atau  nuansa  yang  khas  dalam  setiap  program  kajian  Afterwork  mereka. Elemen-elemen seperti pembawa acara, tema dan materi yang relevan, fasilitas yang disediakan, dan suasana di masjid menciptakan kenyamanan bagi jamaah sehingga mereka merasa tertarik dan puas mengikuti kajian tersebut. Selain itu, pilihan waktu yang diselenggarakan setelah jam kerja juga membantu menarik peserta yang baru selesai bekerja. Dengan demikian, pengemasan yang baik dalam kajian Afterwork masjid Al Lathiif mencakup berbagai aspek, mulai dari perencanaan konsep, identifikasi value  impact,  hingga  penyesuaian  kemasan  dengan  target  pasar.  Pendekatan ini  membantu  masjid  Al  Lathiif  membangun  ekuitas  merek,  menarik  minat jamaah, memperkuat hubungan dengan jamaah yang menjadi target pasar, dan menciptakan pengalaman positif bagi peserta kajian.
3) Quality
Kualitas Produk menurut Kotler dalam buku Principles of Marketing hal. 97 adalah  “segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan perhatian,  dibeli,  digunakan,  atau  di  konsumsi  yang  dapat  memuaskan keinginan atau kebutuhan pelanggan.” (Kotler & Armstrong, 2018)
Beberapa poin  yang dapat dianalisis dan dibahas dengan  menggunakan teori kualitas produk menurut Kotler, diantaranya :
A. Karakteristik produk yang memuaskan kebutuhan pelanggan: Menurut
Kotler dan Amstrong, kualitas produk bergantung pada
Vol. XI No. 2 (2023) 348-363
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 359
kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Dalam kasus ini,  Masjid  Al  Lathif  merancang  program  Afterwork  dengan menghadirkan para narasumber yang ahli di bidangnya masing-masing sesuai dengan tema  yang dibahas. Hal  ini  menunjukkan upaya untuk memuaskan kebutuhan peserta kajian yang mencari ilmu dan informasi yang berguna dalam kehidupan sehari-hari, bukan hanya dalam aspek kerohanian atau keagamaan. Dengan menyajikan materi yang beragam, seperti  coaching  bisnis,  kesehatan  mental,  muamalah,  dan  lainnya, Masjid  Al  Lathif  berusaha  memenuhi  kebutuhan  peserta  dalam berbagai bidang kehidupan. B. Kemampuan  produk  dalam  melakukan  fungsi-fungsinya:  Menurut Kotler  dan  Keller,  kualitas  produk  melibatkan  kemampuan  produk dalam  melakukan  fungsi-fungsinya,  seperti  daya  tahan,  kehandalan, dan  ketelitian.  Dalam  konteks  Afterwork,  meskipun  pembicara bukanlah ustaz, mereka dipilih berdasarkan keahlian mereka di bidang masing-masing. Misalnya, narasumber yang ahli dalam coaching bisnis membahas  topik  terkait  coaching  bisnis,  sedangkan  narasumber  lain yang ahli dalam kesehatan mental memberikan pemahaman mengenai kesehatan mental dalam perspektif Islam. Dengan demikian, program Afterwork tetap memberikan nilai dan kehandalan dalam menyajikan materi yang relevan dan berkualitas kepada peserta kajian. C. Selektivitas dalam memilih pembicara: Masjid Al Lathif menjelaskan bahwa  mereka  sangat  selektif  dalam  memilih  pembicara  untuk memastikan  materi  yang  disampaikan  dapat  memberikan  dampak positif dan bernilai bagi peserta kajian. Hal ini konsisten dengan prinsip kualitas  produk  menurut  Kotler  dan  Keller,  di  mana  karakteristik produk  yang  berkualitas  harus  memuaskan  kebutuhan  pelanggan. Dengan  memilih  pembicara  yang  ahli  di  bidangnya  dan  memiliki pengalaman  yang  relevan,  Masjid  Al  Lathif  berusaha  memberikan kualitas  dalam  program  Afterwork  dan  memastikan  materi  yang disampaikan memiliki nilai yang berguna bagi peserta. Dari perspektif peserta Afterwork, mereka mengungkapkan bahwa materi yang disajikan di Afterwork sangat berguna dan relevan dengan kebutuhan mereka. Mereka menyebutkan bahwa program ini memberikan ilmu yang melengkapi pengetahuan keagamaan yang sudah ada, seperti ilmu muamalah, manajemen, kepemimpinan, dan kesehatan mental. Hal ini sesuai dengan pandangan Kotler dan Keller, di mana kualitas produk harus memuaskan kebutuhan pelanggan, dalam hal ini kebutuhan peserta kajian. Para peserta juga menyatakan bahwa
mereka menemukan program Afterwork menarik karena adanya keberagaman tema  yang  ditawarkan.  Mereka  mengapresiasi  selektivitas  Masjid  Al  Lathif dalam memilih pembicara yang memiliki keahlian dan keunggulan di bidang masing-masing.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  pandangan  Kotler  dan  Keller tentang  kualitas  produk  yang  melibatkan  kemampuan  produk  dalam melakukan fungsi-fungsinya dengan baik. Secara  keseluruhan,  berdasarkan  hasil  observasi  serta  wawancara  dengan penanggung  jawab  kegiatan  dan  pendapat  peserta  Afterwork,  dapat disimpulkan  bahwa  program  Afterwork  Masjid  Al  Lathif  mencerminkan implementasi  prinsip-prinsip  kualitas  produk  menurut  Kotler  dan  Keller. Program  ini  berusaha  memuaskan  kebutuhan  peserta  dengan  menyajikan materi  yang  relevan  dan  berkualitas,  serta  memilih  pembicara  yang  ahli  di bidangnya.  Program  Afterwork  juga  memberikan  nilai  tambah  dengan menyajikan  beragam  tema  yang  bermanfaat  untuk  peserta  kajian  dalam kehidupan sehari-hari.

## 4) Services
Pengertian pelayanan menurut Kotler dalam buku Marketing Management hal. 42  adalah  “setiap  tindakan  atau  kinerja  yang  dapat  ditawarkan  satu  pihak kepada  pihak  lain  yang  pada  dasarnya  tidak  berwujud.”  (Kotler  &  Keller, 2016)
Definisi pelayanan yang disebutkan oleh Kotler & Keller (2016) menyiratkan bahwa pelayanan tidak hanya terbatas pada produk atau jasa yang berwujud, tetapi  juga  mencakup  pengalaman  yang  diberikan  kepada  pelanggan.  Dalam konteks  Kajian  Afterwork  di  Masjid  Al  Lathiif,  pelayanan  tidak  hanya berfokus  pada  aspek  fisik,  tetapi  juga  pada  pemberian  manfaat  spiritual  dan emosional kepada jamaah. Pada  kajian  Afterwork,  Masjid  Al  Lathiif  menyediakan  berbagai  pelayanan tambahan seperti kidszone, terascoffee, pelayanan marbot, infaq sodaqoh, serta ifthor  shaum  sunnah.  Ini  menunjukkan  upaya  masjid  untuk  menciptakan suasana yang nyaman dan memberikan manfaat bagi jamaah. Meskipun tidak ada  perlakuan  khusus  yang  disebutkan,  keberadaan  fasilitas  dan  program- program ini dapat meningkatkan kualitas pengalaman peserta kajian.
Konsep  yang  dikemukakan  oleh  Kotler  tentang  hubungan  antara  kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen juga sangat relevan dalam konteks Kajian Afterwork di Masjid Al  Lathiif. Peserta kajian  mengharapkan program  yang
Vol. XI No. 2 (2023) 348-363
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 361
diselenggarakan oleh masjid dapat memenuhi harapan dan kebutuhan mereka. Jika  program  tersebut  memberikan  manfaat  yang  relevan  dan  membangun, maka peserta akan  merasa puas dan cenderung untuk mengulangi partisipasi mereka di masa mendatang. Pengurus  juga  menganalogikan  tingkat  kepuasan  jamaah  dengan  fenomena repeat  order  pada  produk  barang.  Beliau  mengaitkan  kepuasan  konsumen dengan  pengulangan  partisipasi  dalam  program  kajian  Afterwork  yang menunjukkan  bahwa  peserta  merasa  program  tersebut  dapat  memberikan manfaat dan relevansi  yang cukup besar bagi  mereka.  Ini  juga  menunjukkan bahwa  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Masjid  Al  Lathiif  dapat  memenuhi harapan dan kebutuhan peserta kajian. Pengurus juga menekankan pentingnya tulus  dan  ikhlas  dalam  memberikan  pelayanan.  Hal  ini  mencerminkan  nilai- nilai  agama  yang  ditekankan  dalam  masjid,  di  mana  pelayanan  dilakukan dengan niat yang tulus untuk mendapatkan ridha Allah dan melayani jamaah dengan  ikhlas.  Kedua  faktor  ini  dapat  menciptakan  lingkungan  yang  hangat dan menyambut bagi peserta kajian.
Peserta kajian memberikan pendapatnya dengan memberikan gambaran nyata tentang pengalaman mereka dalam mengikuti program Afterwork di Masjid Al Lathiif.  Mereka  menyampaikan  perasaan  nyaman,  hikmah  yang  didapat, insight  yang  berguna,  dan  tingkat  kepuasan  yang  tinggi.  Mereka  juga mengapresiasi  fasilitas,  suasana,  dan  materi  yang  disajikan  dalam  kajian tersebut. Secara  keseluruhan,  analisis  mendalam  mengungkapkan  bahwa  Masjid  Al Lathiif  telah  menjalankan  salah  satu  strategi  produknya  yaitu  dengan memberikan  pelayanan  yang  baik  dan  memuaskan  bagi  peserta  kajian Afterwork  sesuai  dengan  teori  pelayanan  yang  dikemukakan  oleh  Kotler. Melalui program yang disediakan, atmosfer yang nyaman, dan pelayanan yang tulus, masjid menciptakan pengalaman berharga bagi jamaah. Dampak positif ini tercermin dalam tingkat kepuasan yang tinggi dan partisipasi berulang dari peserta.

## SIMPULAN
Setelah  melakukan rangkaian penelitian  mengenai  strategi Masjid  Al Lathiif Bandung  dalam  memasarkan  salah  satu  produk  nya  yaitu  kajian  Afterwork, dapat  disimpulkan  bahwa  ada  4  poin  dalam  strategi  produk  pada  kajian afterwork yang dilakukan oleh Masjid Al Lathiif Bandung, diantaranya :
1. Brand. Masjid  Al  Lathiif  menjalankan  dua  indikator  penting  dalam upaya membangun brand yaitu brand identity & brand equity . Upaya membangun  brand  identity  dengan  pemberian  nama  "Afterwork" dipilih  dengan  tujuan  mencerminkan  manfaat  dan  tujuan  dari  kajian tersebut.  Pemilihan  nama  dan  pembuatan  logo  juga  dilakukan  untuk memperkuat brand  recognition (kesadaran  merek).  Respons  positif dari  audiens  menunjukkan  bahwa  upaya  membangun brand  identity yang baik dapat menarik perhatian dan menciptakan kesan positif pada target audiens. Masjid Al Lathiif juga telah membangun brand equity yang  positif  melalui  ikatan  emosional,  kepercayaan,  dan  loyalitas jamaah terhadap kajian Afterwork.
2. Packaging . Masjid Al Lathiif berupaya melakukan salah satu strategi dalam  mengemas  kajian  Afterwork  dengan  melakukan  perencanaan konsep yang matang agar sesuai dengan target jamaah lalu melakukan identifikasi  dampak  dan  nilai  yang  ingin  diberikan  kepada  jamaah. Masjid  Al  Lathiif  mempertimbangkan  value  impact  yang  dihasilkan dan  merancang  materi,  strategi,  serta  kemasan  yang  sesuai. Pengemasan  yang  dilakukan  mencakup  elemen-elemen  seperti pembawaan MC, tema kajian, isi materi, fasilitas, dan suasana yang ada di  masjid.  Pengemasan  yang  baik  membantu  menciptakan  atmosfer atau  nuansa  khas  dalam  setiap  program  kajian  Afterwork,  sehingga jamaah merasa tertarik dan puas mengikuti kajian tersebut. 3. Quality .  Masjid  Al  Lathiif  berupaya  mengutamakan  kualitas  dalam menyelenggarakan kajian Afterwork. Isi materi, narasumber, fasilitas, dan suasana yang diberikan oleh pengurus masjid Al Lathiif merupakan upaya  dalam  menghadirkan  kajian  yang  berkualitas  sehingga  dapat menciptakan  kenyamanan  bagi  jamaah,  meningkatkan  kepuasan jamaah,  dan  memberikan  manfaat  positif  dalam  pengembangan  diri jamaah.
4. Service . Pelayanan yang baik juga menjadi bagian penting dari strategi produk. Masjid Al Lathiif telah berupaya memberikan pelayanan yang baik  kepada  jamaah  melalui  kajian  yang free  admission ,  pembawa acara yang menarik, fasilitas yang disediakan, dan dukungan dari para pemuda hijrah yang terlibat dalam kajian Afterwork. Pelayanan yang baik  membantu  menciptakan  ikatan  yang  mendalam  antara  jamaah
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 363
dengan  kajian  Afterwork,  sehingga  mereka  tetap  setia  menghadiri kajian tersebut.
Secara  keseluruhan,  Masjid  Al  Lathiif  Bandung  telah  menerapkan  poin- poin  dari  strategi  produk  dalam  kajian  Afterwork  mereka.  Dengan membangun brand kajian afterwork, melakukan pengemasan yang sesuai dengan target jamaah, mengutamakan kualitas kajian yang ditawarkan, dan memberikan  pelayanan  yang  baik,  mereka  dapat  menarik  perhatian  dan memenuhi  kebutuhan  target  pasar  mereka.  Strategi  produk  yang  baik merupakan faktor penting dalam mencapai kesuksesan pemasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri, S. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa . Rajawali Pers. Jakarta.
Ayub, M. E. (2006). Manajemen Masjid. In Gema Insani . Gema Insani,
1996.
Creswell, J. W. (2016). Research Design : Qualitative, Quantitative, Mixed Methods Approaches. In Research Design Third Edition (3rd ed.). SAGE Publications, Inc.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. In The Economic Journal (Vol. 38, Issue 151). https://doi.org/10.2307/2224326
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. In Pearson Practice Hall .
Lupiyoadi, R., & Hamdani, D. A. (2014). Manajemen pemasaran jasa (Ed.
2). Salemba Empat.
https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=918109#
Mianoki, A. (2022). Faidah Hadits Tentang Keutamaan Ilmu . Muslim.or.Id. https://muslim.or.id/58413-faidah-hadits-tentang-keutamaan-ilmu.html
Mubarakfury, S. (1999). Sejarah Hidup dan Perjuangan Rasulullah; disarikan dari Kitab Ar Rahiqil Makhtum (pp. 1–234).
Rahmawati. (2016). Manajemen Pemasaran . Mulawarman University Press, Samarinda.