EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
The Effect Of Quality Products, Prices And Promotions On The Purchase Decision Of Batik Marjuki Hadi In Pasar Klewer Surakarta
Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi Di Pasar Klewer Surakarta
Khoirunnisa Citraningrum 1 , Yofhi Septian Panglipurningrum 2

## STIE Adi Unggul Bhirawa Surakarta
Email: khoirunnisacitra21@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study was to determine the effect of product quality, price and promotion on purchasing decisions of Batik Marjuki Hadi at Pasar Klewer Surakarta. The population in this study were consumers of Batik Marjuki Hadi at Pasar Klewer Surakarta. The sample of this study was 100 respondents. The sampling technique used was  simple  random  sampling.  Data  analysis  techniques  in  this  study  consisted  of  testing  instruments,  classic assumption tests, multiple linear regression analysis, t test, F test and R 2 test. The results showed that partially, product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions indicated by a significance value of 0.013, prices have  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions  indicated  by  a  significance  value  of  0.001  while promotion  has  a  positive  and  not  significant  effect  on  purchasing  decisions  indicated  by  significance  of  0.276. Simultaneously product quality, price and promotion have a significant effect on purchasing decisions indicated by the  F  value  of  0,000.  The  capability  of  product  quality,  price  and  promotion  variables  in  influencing  purchasing decisions is 51.6% as indicated by the adjusted R square amount of 0.516 while the remaining 48.4% is influenced by variables outside of this study.

## Keywords: Purchase Decision, Product Quality, Price and Promotion

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Konsumen  Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang  digunakan  adalah  simple  random  sampling . Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  pengujian instrument,  uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji R 2 . Hasil penelitian  menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan  nilai    signifikansi  sebesar  0,013,  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian ditunjukkan  dengan  nilai    signifikansi  sebesar  0,001  sedangkan  promosi  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai  signifikansi sebesar 0,276. Secara simultan kualitas produk, harga  dan  promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  ditunjukkan  dengan  nilai  F  signifikansi sebesar 0,000. Kemampuan variabel kualitas produk, harga dan promosi dalam mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 51,6% sebagaimana ditunjukkan dengan besarnya adjusted R square sebesar 0,516 sedangkan sisanya sebesar 48,4% dipengaruhi oleh variabel diluar penelitian ini.
Kata kunci : Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga dan Promosi.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## PENDAHULUAN
Persaingan bisnis usaha yang terdapat di Indonesia, semakin hari semakin ketat. Karena setiap perusahaan pasti memliki strateginya masing-masing untuk meningkatkan pendapatan mereka. Tak terkecuali pada usaha produksi dan penjualan Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta. Batik Marjuki Hadi merupakan salah satu perusahaan Usaha Kecil Menengah yang berada di Kabupaten Sragen, yang memasarkan produk batiknya di Pasar Klewer Surakarta. Berdirinya Keraton Surakarta tahun 1745 turut mewarnai perkembangan Batik di Surakarta. Kota Surakarta identik dengan batik, banyak  wisatawan asing yang datang ke Surakarta dan berkunjung ke Pasar Klewer Surakarta untuk berbelanja Batik khas Surakarta.
Batik  merupakan  warisan  luhur  nenek  moyang  yang  memilki  nilai  seni  tinggi,  sehingga  perlu  dilestarikan  dan dikembangkan.  Dewasa  ini,  batik  telah  menjadi  identitas  bagi  negara  Indonesia,  yaitu  dengan  dijadikannya  batik sebagai pakaian nasional. Selain itu,  batik juga  telah dijadikan sebagai benda warisan pusaka dunia ( world heritage) , yang  diakui  fakta  bendawinya  ( tangible )  maupun  makna  filosofisnya  ( intangible )  oleh  UNESCO  pada  tanggal  1 Oktober  2009.  Terlebih  dengan  maraknya  kreasi  batik  yang  menjadikan  batik  semakin  populer  di  kalangan masyarakat. Sehingga dalam realitas kehidupan, makin berkembangnya motif dan corak batik serta bentuk   busana batik baik pria maupun wanita.
Bagi kalangan tertentu, batik digunakan sebagai salah satu ciri khas atau penanda peristiwa yang telah membudaya bertahun-tahun  lamanya  dengan  difungsikannya  batik  dalam  berbusana.  Adanya  berbagai  macam  bentuk  dan  asal batik,  membuat  masyarakat  mempunyai banyak pilihan untuk  menikmati berbagai  macam jenis batik. Tiap daerah pun memiliki karakter atau corak khusus pada jenis batiknya, baik dari segi motif, pewarnaan, cara pembuatan, dan lain sebagainya. Terdapat pembedaan batik dilihat dari segi wilayah, batik pesisir yang biasanya  digunakan  untuk menyebut  batik  kawasan  pantai  utara  Jawa,  dan  batik pedalaman untuk menyebut batik di wilayah selatan Jawa.
Setelah  batik  diakui  oleh  UNESCO,  maka  perkembangan  batik  di  Pasar  Klewer  Surakarta  semakin  pesat. Konsumen  batik  tidak  hanya  berasal  dari  masyarakat  lokal  dan  luar  kota  saja,  melainkan  banyak  wisatawan  asing ( Touris )  yang  berkunjung  ke  Pasar  Klewer  Surakarta  untuk  mencari  dan  berbelanja  membeli  batik  khas  Indonesia khususnya khas Kota Surakarta.
Seiring  berkembang  pesatnya  batik,  maka  muncul  para  pesaing  baru  yang  juga  menjual  batik  di  Pasar  Klewer Surakarta. Home Industry Batik Marjuki Hadi yang sudah berbisinis selama ± 30 tahun di Pasar Klewer Surakarta menggunakan  strategi  pemasaran  untuk  menghadapi  persaingan  yang  semakin  ketat  yaitu  dengan  cara  memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen melalui kualitas produk, harga dan promosi yang dapat mempengaruhi konsumen melakukan keputusan pembelian di Batik Marjuki Hadi.
Menciptakan sebuah produk yang memiliki kualitas terbaik, merupakan salah satu hal yang paling penting untuk menjangkau pasar yang lebih luas lagi. Konsumen yang telah dihadapkan dengan berbagai pilihan jenis barang atau jasa, selalu menuntut agar mereka bisa selalu mendapatkan barang atau jasa dengan kualitas terbaik. Oleh karena itu, produsen  harus  bisa  memenuhi  tuntutan  tersebut,  karena  jika  tidak  konsumen  pasti  akan  beralih  pada  perusahaan lainnya yang menawarkan keuntungan yang lebih banyak.
Kualitas produk merupakan faktor penting yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum membeli suatu produk. Menurut Kotler dan Amstrong (2001), kualitas produk memiliki peran yang sangat penting untuk dapat lebih unggul dari produk yang dimiliki pesaing lain. Perusahaan harus bisa memberikan produk yang memliki kualitas produk baik dan dapat memenuhi keinginan konsumen yang beraneka ragam. Sehingga, konsumen akan siap membayar sejumlah uang untuk membeli produk tersebut jika keinginan konsumen akan kualitas produk tersebut terpenuhi.
Selain  kualitas  produk  perusahaan  juga  harus  memperhatikan  faktor  harga,  karena  harga  suatu  produk  yang ditetapkan  oleh  perusahaan  dapat  menjadi  tolok  ukur  akan  permintaan  suatu  produk.  Konsumen  akan  cenderung membeli  produk  dengan  harga  yang  rendah.  Jika  harga  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan  tinggi  maka  permintaan produk akan semakin rendah (Kotler dan Amstrong, 2005).
Selain  kualitas  produk  dan  harga,  perusahaan  juga  harus  memperhatikan  promosi  sebagai  fungsi  yang  harus dilakukan untuk memasarkan produk atau hasil produksi perusahaan secara efektif di pasar. Promosi yang dilakukan oleh  perusahaan  bertujuan  untuk  mempengaruhi  dan  mengingatkan  pasar  potensial  agar  konsumen  tertarik  untuk membeli produk yang ditawarkan oleh perusahaan dan memberikan loyalitas kepada perusahaan  dengan melakukan pembelian ulang terhadap produk tersebut (Tjiptono, 2008).
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Menurut  pemilik  Batik  Marjuki  Hadi  permintaan  produk  batik  semakin  berkembang  dari  waktu  ke  waktu  dan produk batik yang dihasilkan dari hari ke hari semakin beragam. Harga produk batik yang dijual Batik Marjuki Hadi cukup terjangkau oleh masyarakat. Harga Batik Printing berkisar Rp. 55.000,00 – Rp. 75.000,00 per biji sesuai ukuran. Harga Batik Cap berkisar Rp. 80.000,00 – Rp.100.000,00 per biji sesuai ukuran. Harga Batik Kombinasi Tulis berkisar Rp.  200.000,00  –  Rp.  250.000,00  per  biji  sesuai  ukuran.  Harga  Batik  Tulis  Asli  berkisar  Rp.  500.000,00  –  Rp. 1.000.000,00  per  biji  sesuai  ukuran.  Apabila  konsumen  membeli  produk  batik  dalam  jumlah  banyak,  maka  Batik Marjuki Hadi akan memberikan potongan harga pada konsumen.
Home Industry Batik Marjuki Hadi harus dapat menawarkan produk batik yang berkualitas dan mempunyai nilai lebih dan berbeda dengan produk batik pesaing, karena dengan kualitas produk Batik Marjuki Hadi bisa menentukan harga  dan  dalam  persaingan  seperti  sekarang  ini.  Konsumen  akan  lebih  membeli  produk  yang  memiliki  kualitas produk yang baik dan sesuai dengan keinginan konsumen.
Harga  yang  ditawarkan  Batik  Marjuki  Hadi  mengakibatkan  konsumen  mulai  cerdas  dalam  membangdingkan harga-harga di Toko Batik lainnya. Semakin tinggi harga produk batik maka keputusan pembelian terhadap produk batik tersebut akan semakin rendah, sebaliknya jika harga produk batik rendah maka keputusan pembelian terhadap produk batik tersebut akan semakin tinggi. Oleh karena itu Batik Marjuki Hadi harus cermat dalam menetapkan harga produk batiknya ke pasar agar produk batik tersebut dapat bersaing dengan produk batik lainnya di pasar.
Home  Industri Batik  Marjuki  Hadi  menggunakan  promosi  sebagai  pemicu  transaksi,  sehingga  promosi  sangat penting bagi konsumen agar memiliki minat dan melakukan kegiatan pembelian terhadap produk Batik Marjuki Hadi. Promosi juga dapat berperan dalam membantu tenaga pemasaran untuk secara agresif meningkatkan penjualan Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
Hasil penelitian yang relevan berhubungan dengan masalah yang diteliti, antara lain : Pengaruh Variabel Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dilakukan oleh Christy Jacklin Gerung, Janthe Sepang dan Sjendry Loindong (2017), Khabibuddin Al Ghoribi S dan Handoyo Djoko (2018) menyatakan temuannya berpengaruh signifikan, sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Abdurrahman Fauzi Bachmid, Altje L. Tumbel dan Jopie Jorie Rotinsulu (2016), Eni Indriani (2018) menyatakan temuannya berpengaruh tidak signifikan.
Pengaruh  Variabel  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  dilakukan  oleh  M  Anang  Firmansyah  dan  Budi  W. Mahardika  (2015),  Christy  Jacklin  Gerung,  Janthe  Sepang  dan  Sjendry  Loindong  (2017),  Eni  Indriani  (2018), Khabibuddin  Al Ghoribi S dan Handoyo Djoko (2018) menyatakan temuannya berpengaruh signifikan, sedangkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Abdurrahman  Fauzi  Bachmid,  Altje  L.  Tumbel  dan  Jopie  Jorie  Rotinsulu  (2016) menyatakan temuannya berpengaruh tidak signifikan.
Pengaruh Variabel Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dilakukan oleh M Anang Firmansyah dan Budi W. Mahardika (2015), Abdurrahman Fauzi Bachmid, Altje L. Tumbel dan Jopie Jorie Rotinsulu (2016), Christy Jacklin Gerung, Janthe Sepang dan Sjendry Loindong (2017), Eni Indriani (2018), Khabibuddin Al Ghoribi S dan Handoyo Djoko (2018) menyatakan temuannya berpengaruh signifikan, sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Fajar Fahrudin dan Emma Yulianti (2015) menyatakan temuannya berpengaruh tidak signifikan.
Berdasarkan  fenomena,  teori  dan  hasil  penelitian  terdahulu,  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan  judul “PENGARUH  KUALITAS  PRODUK,  HARGA  DAN  PROMOSI  TERHADAP  KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK MARJUKI HADI DI PASAR KLEWER SURAKARTA” . Rumusan Masalah
1. Apakah  Kualitas  Produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar Klewer Surakarta?
2. Apakah  Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer Surakarta ?
3. Apakah Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta ?
4. Apakah  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta ?

## METODE
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Lokasi  penelitian ini dilakukan di Batik Marjuki Hadi Pasar Klewer Surakarta pada bulan November 2018. Obyek penelitian  ini  adalah  Konsumen  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta.  Desain  penelitian  dapat  diuraikan sebagai berikut :
1. Tujuannya  untuk  menguji  hipotesis  tentang  pengaruh  antar  variabel  penelitian  Kualitas  Produk,  Harga  dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
2. Data atau informasi yang dibutuhkan di dapat dari respon pemilik Batik Marjuki Hadi dan para konsumen Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer. Dalam penelitian ini jumlah sempel sebanyak 100 konsumen.
3. Data diolah dan dianalisis menggunakan alat analisis regresi linier berganda dengan berbagai asumsi maupun proses pengujian yang berlaku.
4. Hasil penelitian diinteprestasikan dan diimplikasikan untuk menjawab masalah, tujuan dan kegunaan penelitian.

## Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  konsumen  yang  membeli  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer Surakarta pada bulan November dengan jumlah sebanyak 120 konsumen.

## Sampel
Pengambilan Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin (Umar, 2003: 78). n = 𝑁 1+𝑁(𝑒2) Keterangan : N = Populasi
n
= Besar sampel e 2
= 0,05 ∕ 0,1 n = 𝑁 1+𝑁𝑒² = 120 1+120(0,05)² = 120 1,3 = 92,30 dibulatkan menjadi 100 sampel Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah ditetapkan sebanyak 100 responden. Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah simple  random  sampling yaitu  teknik  yang  paling sederhana  (simple).  Sampel  ini  diambil  secara  acak,  tanpa  memperhatikan  tingkatan  yang  ada  dalam  populasi konsumen yang membeli produk Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.

## Metode Analisis Data
Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan beberapa uji yaitu :
1. Uji instrumen meliputi: uji validitas dan uji reliabilitas.
2. Uji asumsi klasik meliputi: uji normalitas, uji autokorelasi, uji heterokedastisitas, dan uji multikolinieritas.
3. Uji hipotesis meliputi: analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, uji koefisien determinasi ( R 2 ).

## HASIL PENELITIAN
Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Uji Validitas
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Sumber : Output SPSS
23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji validitas di atas, dapat diketahui r item dari semua variabel (kualitas produk, harga, promosi dan keputusan pembelian) dalam semua item pertanyaan adalah valid karena r item ˃ r tabel (0,196). Uji Reliabilitas
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Pertanyaan r item r tabel Keterangan Kualitas Produk (X1) X1_1 0,322 0,196 Valid X1_2 0,492 0,196 Valid X1_3 0,692 0,196 Valid X1_4 0,603 0,196 Valid X1_5 0,563 0,196 Valid Harga (X2) X2_1 0,552 0,196 Valid X2_2 0,633 0,196 Valid X2_3 0,368 0,196 Valid X2_4 0,551 0,196 Valid X2_5 0,491 0,196 Valid Promosi (X3) X3_1 0,608 0,196 Valid X3_2 0,441 0,196 Valid X3_3 0,482 0,196 Valid X3_4 0,439 0,196 Valid X3_5 0,583 0,196 Valid Keputusan Pembelian (Y) X4_1 0,605 0,196 Valid X4_2 0,568 0,196 Valid X4_3 0,662 0,196 Valid X4_4 0,591 0,196 Valid X4_5 0,537 0,196 Valid Variabel Pertanyaan r item r tabel Keterangan Kualitas Produk (X1) X1_1 0,322 0,196 Valid X1_2 0,492 0,196 Valid X1_3 0,692 0,196 Valid X1_4 0,603 0,196 Valid X1_5 0,563 0,196 Valid Harga (X2) X2_1 0,552 0,196 Valid X2_2 0,633 0,196 Valid X2_3 0,368 0,196 Valid X2_4 0,551 0,196 Valid X2_5 0,491 0,196 Valid Promosi (X3) X3_1 0,608 0,196 Valid X3_2 0,441 0,196 Valid X3_3 0,482 0,196 Valid X3_4 0,439 0,196 Valid X3_5 0,583 0,196 Valid Keputusan Pembelian (Y) X4_1 0,605 0,196 Valid X4_2 0,568 0,196 Valid X4_3 0,662 0,196 Valid X4_4 0,591 0,196 Valid X4_5 0,537 0,196 Valid
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Variabel Alpha Cronbach Kriteria Keterangan Kualitas Produk (X1) 0,761 0,60 Reliabel Harga (X2) 0,751 0,60 Reliabel Promosi (X3) 0,743 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,806 0,60 Reliabel
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji reliabilitas diatas, dapat diketahui koefisien reliabilitas (α) untuk masing-masing variabel dinyatakan  nilai  koefisien Cronbach  Alpha ˃  0,60  adalah  reliabel,  maka  butir-butir  kuesioner  tersebut  dapat diandalkan atau dengan kata lain reliabel.
Uji Normalitas
Tabel 3 Hasil Uji Normalitas
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji normalitas diatas dapat disimpulkan bahwa nilai signifikansi hitung pada uji Kolmogorov- Smirnov sebesar 0,525 ˃ 0,05 sehingga memenuhi asumsi uji normalitas.
Uji Multikolinieritas
Tabel 4
Hasil Uji Multikolinieritas
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji multikolinieritas diatas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1) Variabel Kualitas Produk memiliki nilai VIF sebesar 2,584 ˂ 10 dan nilai tolerance sebesar 0,386 ˃ 0,10 sehingga Variabel Kualitas Produk tidak terjadi gejala multikolinieritas.
2) Variabel Harga memiliki nilai VIF sebesar 2,911 ˂ 10 dan nilai tolerance sebesar 0,344 ˃ 0,10 sehingga Variabel Harga tidak terjadi gejala multikolinieritas.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
100 .0000000
1.54453653 .081 .048 -.081
.812 .525 N Mean Std. Deviation Norm al Param eters a,b Absolute Positive Negative Most Extrem e Differenc es Kolmogorov-Smirnov Z Asym p. Sig. (2-tailed) Unstandardiz ed Residual Test distribution is Norm al. a. Calculated from  data. b. Coefficients a 4.238 1.751 2.420
.017 .289 .114
.285 2.538 .013 .387 2.584 .418 .127 .392 3.288 .001 .344 2.911 .115 .105 .117 1.096 .276 .433 2.312 (Constant) Kualitas Produk Harga Promosi Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized
Coefficients t Sig. Tolerance VIF Collinearity Statistics Dependent Variable: Keputusan Pembelian a.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
3) Variabel  Promosi  memiliki  nilai  VIF  sebesar  2,312  ˂  10  dan  nilai  tolerance  sebesar  0,433  ˃  0,10  sehingga Variabel Promosi tidak terjadi gejala multikolinieritas.
Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas diatas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1) Variabel Kualitas Produk memiliki nilai signifikansi sebesar 0,755 ˃ 0,05 sehingga lolos uji heteroskedastisitas.
2) Variabel Harga memiliki nilai signifikansi sebesar 0,809 ˃ 0,05 sehingga lolos uji heteroskedastisitas.
3) Variabel Promosi memiliki nilai signifikansi sebesar 0,317 ˃ 0,05 sehingga lolos uji heteroskedastisitas.

## Uji Autokorelasi
Tabel 6 Hasil Uji Autokorelasi
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil uji autokorelasi diatas dapat dilihat bahwa nilai Durbin Watson (DW) sebesar 1,831. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa nilai DW terletak diantara 1,5 ˂ 1,831 ˂ 2,5 sehingga tidak mengalami autokorelasi pada model regresi.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 7 Hasil  Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Dari hasil uji regresi linier berganda diatas dapat dirumuskan model regresi sebagai berikut : Y = 4,238 + 0,289 X 1 + 0,418 X 2 + 0,115 X 3 Interprestasi dari persamaan regresi linier berganda di atas adalah sebagai berikut :
1) α  =  4,238,  artinya  persamaan  regresi  konstanta  yang  mengidentifikasikan  bahwa  apabila  Variabel  Kualitas Produk (X 1 ), Harga (X 2 ) dan Promosi (X 3 ) dianggap sama dengan nol, maka nilai Variabel Keputusan pembelian sebesar 4,238.
Coefficients a 2.573
1.133 2.271 .025 .023 .074 .051 .312 .755 -.020 .082 -.042 -.242 .809 -.068 .068 -.154 -1.006 .317 (Constant) Kualitas Produk Harga Promosi Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: AbsRes a. Model Summary b .728 a .531 .516 1.568 1.831
Model
1 R R Square
Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Produk, Harga a.
Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Coefficients a 4.238 1.751 2.420
.017 .289 .114
.285 2.538 .013 .387 2.584 .418 .127 .392 3.288 .001 .344 2.911 .115 .105 .117 1.096 .276 .433 2.312 (Constant) Kualitas Produk Harga Promosi Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized
Coefficients
t Sig. Tolerance VIF Collinearity Statistics Dependent Variable: Keputusan Pembelian a.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
2) β 1 = 0,289, menunjukkan Variabel Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini berarti,  apabila  kenaikan  satu  satuan  pada  Variabel  Kualitas  Produk  maka  Keputusan  Pembelian  akan  naik sebesar 0,289 satuan.
3) β 2 = 0,418, menunjukkan Variabel Harga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini berarti, apabila kenaikan satu satuan pada Variabel Harga maka Keputusan Pembelian akan naik sebesar 0,418 satuan.
4) β 3 = 0,115, menunjukkan Variabel Promosi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini berarti, apabila kenaikan satu satuan pada Variabel Promosi maka Keputusan Pembelian akan naik sebesar 0,115 satuan.
Uji t
Tabel 8 Hasil Uji t
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasi uji t diatas maka disimpulkan bahwa :
1) Variabel  Kualitas  produk  (X 1 )  memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,013  ˂  0,05  hal  ini  menunjukkan  bahwa Kualitas  Produk  berpengaruh  signifikan  sebesar  2,538  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Hipotesis  yang menyatakan  bahwa  Kualitas  Produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  terbukti kebenarannya.
2) Variabel  Harga  (X 2 )  memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,001  ˂  0,05  hal  ini  menunjukkan  bahwa  Harga berpengaruh signifikan sebesar 3,288  terhadap Keputusan Pembelian. Hipotesis yang menyatakan bahwa Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian terbukti kebenarannya.
3) Variabel  Promosi  (X 3 )  memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,276  ˃  0,05  hal  ini  menunjukkan  bahwa  Promosi berpengaruh tidak signifikan sebesar 1,096  terhadap Keputusan Pembelian. Hipotesis yang menyatakan bahwa Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian tidak terbukti kebenarannya.

## Uji F

## Tabel 9 Hasil Uji F
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan hasil Uji F diatas, diperoleh F hitung sebesar 36,159 dengan nilai signifikansi 0,000 ˂ 0,05 sehingga dapat  disimpulkan  secara  simultan  Variabel  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  berpengaruh  signifikan  sebesar 36,15% terhadap Variabel Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 10 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Coefficients a 4.238 1.751 2.420 .017 .289 .114 .285 2.538 .013 .387 2.584 .418 .127 .392 3.288 .001 .344 2.911 .115 .105 .117 1.096 .276 .433 2.312 (Constant) Kualitas Produk Harga Promosi Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta
Standardized Coefficients t Sig. Tolerance VIF Collinearity Statistics Dependent Variable: Keputusan Pembelian a. ANOVA b 266.866 3 88.955 36.159 .000 a 236.174 96 2.460 503.040
99
Regression Residual Total Model
1
Sum of Squares df Mean Square
F Sig. Predictors: (Constant), Promos i, Kualitas Produk, Harga a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Sumber : Output SPSS 23 (data diolah), 2018
Berdasarkan uji koefisien determinasi (R 2 ) diatas, dapat diketahui bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,516 hal ini menunjukkan bahwa Variabel Kualitas produk, Harga dan Promosi mampu mempengaruhi Variabel Keputusan Pembelian sebesar 51,6% sisanya sebesar 48,4% dipengaruhi oleh variabel diluar penelitian ini, misalnya tempat yang termasuk komponen dalam Strategi pemasaran Marketing Mix yang terdiri dari 4P: Product (Produk), Price (Harga), Promotion (Promosi) dan Place (Tempat) dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan serta mencapai tujuan perusahaan (Sumarni dan Soeprihanto, 2010).

## PEMBAHASAN
Berdasarkan uji hipotesis dapat dijelaskan bahwa, Kualitas Produk, Harga dan Promosi tidak semua variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Variabel Keputusan Pembelian. Variabel Kualitas Produk  dan Harga berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta,  sedangkan Variabel Promosi berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta. Lebih rinci hasil pengujian hipotesis dapat dijelaskan sebagai berikut:

## Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  Hipotesis  1  (H1)  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  Kualitas  Produk  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  jika  Kualitas  Produk  meningkat  maka Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta akan meningkat pula. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Christy Jacklin Gerung, Janthe Sepang dan Sjendry Loindong (2017) dan Khabibuddin  Al  Ghoribi  S  dan  Handoyo  Djoko  (2018)  yang  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  Kualitas  Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
Konsumen  akan  memilih  produk  dengan  Kualitas  Produk  yang  baik.  Kriteria  Kualitas  produk  yang  baik  dapat dinilai  berdasarkan  kemampuan  produk,  fungsi  produk,  kelebihan  produk,  daya  tahan  produk  dan  nilai  produk (Machfoedz, 2005:125). Hasil ini  sesuai dengan  fenomena  yang terjadi pada Kualitas Produk Batik Marjuki Hadi, bahwa Kualitas Produk Batik Marjuki Hadi yang diberikan terhadap konsumennya menjadi suatu tolok ukur untuk membeli Batik Marjuki Hadi, kecenderungan konsumen yang sudah mengunjungi toko Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta berkali-kali setuju bahwa Kualitas Produk Batik yang baik dan sesuai dengan kebutuhan konsumen akan  membuat  mereka  melakukan  pembelian  ulang  pada  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta.  Kualitas Produk  yang  dimiliki  Batik  Marjuki  Hadi  diantaranya  terdiri  dari  corak  produk  batik  tahan  lama  dan  tidak  mudah rusak, desain produk batik sesuai dengan aslinya dan motif batik yang menarik dan bervariasi. Beberapa hal ini yang membuat konsumen setuju bahwa kualitas produk selalu berpengaruh terhadap keputusan pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.

## Analisis Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian Hipotesis 2 (H2) menunjukkan bahwa secara parsial Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil ini menunjukkan bahwa konsumen akan mempertimbangkan harga sebagai keputusan pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di Pasar  Klewer  Surakarta.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh M. Anang Firmansyah dan Budi W. Mahardika (2015), Christy Jacklin Gerung, Janthe Sepang dan Sjendry Loindong (2017) dan Eni Indriani (2018) yang menunjukkan bahwa secara parsial Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
Konsumen  akan  memilih  produk  yang  mempunyai  kriteria  harga  berdasarkan  harga  yang  terjangkau,  harga tersebut  mampu  bersaing  dengan  harga  produk  lain  yang  sejenis,  kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk  dan kesesuaian harga dengan manfaat yang diperoleh dari produk tersebut (Swastha, 2003:242). Hasil ini sesuai dengan fenomena yang terjadi pada Harga Batik Marjuki Hadi, bahwa Harga Batik Marjuki Hadi yang diberikan terhadap konsumennya menjadi suatu tolok ukur untuk membeli Batik Marjuki Hadi, kecenderungan konsumen yang sudah
Model Summary b
.728 a .531 .516 1.568 1.831 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Produk, Harga a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
mengunjungi toko Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta berkali-kali setuju bahwa harga batik sesuai dengan keinginan konsumen akan membuat mereka melakukan pembelian ulang pada Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta. Kriteria harga batik sesuai dengan keinginan konsumen ini diantaranya terdiri dari harga jual produk batik sesuai dengan kualitas produk, harga produk batik yang terjangkau dan harga produk batik yang sesuai dengan manfaat dari  produk  batik.  Beberapa  hal  ini  yang  membuat  konsumen  setuju  bahwa  harga  selalu  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.

## Analisis Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian Hipotesis 3 (H3) menunjukkan bahwa secara parsial Promosi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil ini menunjukkan bahwa jika Promosi meningkat maka tidak selalu Keputusan Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta  meningkat.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Muhammad  fajar  Fahrudin  dan  Emma  Yulianti  (2015)  yang  menunjukkan  bahwa secara  parsial  Promosi  berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di Pasar Klewer Surakarta.
Konsumen  akan  memilih  produk  berdasarkan  alat  promosi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dapat  melalui periklanan,  penjualan  personal,  promosi  penjualan,  hubungan  masyarakat  dan  pemasaran  langsung  (Kotler  dan Amstrong, 2001:89). Hasil ini tidak sesuai dengan fenomena yang terjadi pada Promosi Batik Marjuki Hadi, bahwa promosi tidak selalu menjadi hal yang utama ddalam proses pengambilan keputusan pembelian. Hal ini disebabkan responden  yang  menjadi  sampel  merupakan  konsumen  dan  atau  pelanggan  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer Surakarta,  dimana  para  responden  tersebut  sudah  mengenal  dan  mengetahui  keunggulan  ataupun  kekurangan  dari produk Batik Marjuki Hadi. Oleh karena itu, keputusan pembelian bukan ditentukan seberapa baik promosinya namun masih banyak unsur lainnya. Ketika Batik Marjuki Hadi sudah memajang spanduk dan alat promosi di tempat strategis dan di sekitar lingkungan toko, informasi terhadap produk Batik Marjuki Hadi yang ditawarkan  mudah ditemukan melalui berbagai media informasi dan Batik Marjuki Hadi menawarkan dan menjual produknya secara langsung atau tatap muka, ataupun aspek promosi lainnya tidak selalu akan meningkatkan keputusan pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.

## Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  Hipotesis  4  (H4)  menunjukkan  bahwa  secara  simultan  Variabel  Kualitas  Produk,  Harga  dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil ini menunjukkan bahwa jika Kualitas Produk, Harga  dan  Promosi  meningkat  maka  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta  akan meningkat pula. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Abdurrahman Fauzi Bachmid, Altje  L.  Tumbel  dan  Jopie  Jorie  Rotinsulu  (2016),  Christy  Jacklin  Gerung,  Janthe  Sepang  dan  Sjendry  Loindong (2017)  dan  Eni  Indriani  (2018)  yang  menunjukkan  bahwa  secara  simultan  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan analisis data mengenai pengaruh Kualitas Produk (X 1 ), Harga (X 2 ) dan Promosi (X 3 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas, butir-butir kuesioner dari Variabel Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian, data yang diperoleh dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.
2. Berdasarkan uji t, diperoleh hasil :
a. Kualitas  Produk  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
b. Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
c. Promosi  secara  parsial    berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik Marjuki Hadi di Pasar Klewer Surakarta.
3. Berdasarkan uji F, diperoleh hasil Variabel Kualitas Produk, Harga dan Promosi secara simultan berpengaruh signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer  Surakarta.Kualitas  Produk berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Batik  Marjuki  Hadi  di  Pasar  Klewer Surakarta.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Berdasarkan uji koefisien determinasi (R 2 ) Variabel Kualitas Produk (X 1 ), Harga (X 2 ) dan Promosi (X 3 ) mampu mempengaruhi Variabel Keputusan Pembelian (Y) sebesar sebesar 51,6% sisanya sebesar 48,4% dipengaruhi oleh variabel diluar penelitian ini.
Saran
1. Batik Marjuki Hadi diharapkan untuk mempertahankan atau bahkan lebih meningkatkan Harga dengan cara :
a. Harga produk batik yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk yaitu dengan cara menjual produk batik berdasarkan  jenis  batik  (contoh  :  untuk  jenis  batik  print  dijual  dengan  harga  yang  relatif  rendah dibandingkan dengan harga jenis batik kombinasi tulis).
b. Harga jual produk batik yang terjangkau yaitu dengan memberikan potongan harga untuk setiap pembelian produk batik dalam jumlah banyak.
c. Harga yang ditawarkan sesuai dengan manfaat dari produk batik yaitu dengan cara menjual produk batik masih berupa kain batik dan menjual produk batik berupa pakaian jadi.
2. Batik Marjuki Hadi diharapkan untuk mempertahankan atau bahkan lebih meningkatkan Kualitas Produk dengan cara:
a. Corak produk batik dapat bertahan dalam jangka waktu yang lama dan tidak mudah rusak yaitu dengan cara memperbaiki pemilihan penggunan bahan dasar pembuatan batik yang lebih berkualitas lagi.
b. Meningkatkan kretifitas dalam pembuatan batik agar desain batik yang dibuat sesuai dengan aslinya yaitu dengan cara memperbaiki alat plangkan atau alat cetak dalam pembuatan batik.
c. Menambah  ragam  motif  batik  yang  menarik  dan  bervariasi  yaitu  dengan  cara  menambah  alat  plangkan untuk motif batik yang sesuai dengan keinginan konsumen dan mengikuti perkembangan batik ( trend ).
3. Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan dapat memperluas wilayah penelitian sehingga bisa memperoleh gambaran penelitian  yang  lebih  luas.  Untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  maksimal  maka  disarankan  bagi  peneliti selanjutnya untuk mengambil jumlah responden yang lebih banyak serta menambah jumlah variabel bebas.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terimakasih kepada pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penelitian ini. Ibu Pembimbing dan responden yang telah meluangkan waktunya dalam mengisi angket penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah Tamrin, Francis Tantri. 2012. Manajemen Pemasaran . Jakarta : Raja Grafindo Perkasa.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, Sofjan. 2009. Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi . Edisi Pertama. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Assauri, Sofjan. 2011. Manajemen Pemasaran . Cetakan Kesebelas. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Ghozali,  Imam.  2001. Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS .  Edisi  3.  Semarang:  Universitas Diponegoro.
Jogiyanto. 2004. Metodologi Penelitian Bisnis . Yogyakarta: BPFE UGM.
Kotler, Philip. 2007. Prinsip-prinsip Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran . Edisi Keduabelas. Jilid I. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2005. Dasar-dasar Pemasaran . Jakarta: Prehallindo.
Kotler, Philip dan Gary  Armstrong. 2010. Principlies Of Marketing . Edisi Ketigabelas. United States Of America: Pearson
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
EXCELLENT:Jurnal Manajemen,Bisnis dan Pendidikan
ISSN:1979-2700 (print)
ISSN: 2747-2833 (online)
Vol 8, No 2 (2021), Desember; p.177 - 188 ;https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Kotler, Philip, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, dan Chin Tiong Tan. 2000. Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia . Yogyakarta: ANDI.
Machfoedz.  2005. Pengantar  Pemasaran  Modern .  Cetakan  Pertama.  Yogyakarta:  Unit  &  Percetakan  Akademi Manajemen YKPN.
Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran . Buku 1. Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Rewoldt. 2001. Manajemen Strategik, Pengantar Proses Berfikir Strategik . Jakarta: Erlangga.
Saladin. 2012. Dasar-dasar Pemasaran . Alih bahasa Agus Dharma. Jakarta: Erlangga.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar kanuk. 2008. Perilaku Konsumen . Edisi Ketujuh. Cetakan Keempat. Jakarta: PT. Indeks.
Setiaji,  Bambang.  2008. Cara  Mudah  Analisis  Kuantitatif  Dilengkapi  Dengan  Tutorial  SPSS .  Surakarta:  Al-Es’af University Press.
Subagyo, Ahmad. 2010. Marketing In Business . Edisi Pertama. Jakarta: Mitra Wacana Media,.
Sugiyono. 2010. Statistika untuk Penelitian . Bandung: Alfabeta.
Sumarni,  Murti  dan  John  Soeprihanto.  2010. Pengantar  Bisnis  (Dasar-dasar  Ekonomi  Perusahaan .  Edisi  ke  5. Yogyakarta: Liberty.
Sumarwan, Ujang. 2010. Pemasaran Strategik . Bogor: IPB.
Swastha, Basu. 2003. Azas-Azas Marketing . Yogyakarta: Liberty.
Swastha, Basu dan Irawan, 2005. Manajemen Pemasaran Modern . Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa . Edisi Pertama. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran . Edisi Ketiga. Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, Fandy dan Irawan. 2012. Total Kualiti Manajemen . Yogyakarta: Andi Offset.
Umar, Husein. 2003. Strategic Management in Action . Jakarta.
Umar, Husein. 2010. Riset Pemasaran Perilaku Konsumen . Cetakan Keempat. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wahjono. 2010. Manajemen Pemasaran Bank . Cetakan pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.