## JIUBJ

## Implementasi Pembelajaran Case Method dalam Meningkatkan Keterampilan Berpikir Kritis pada Mata Kuliah Pemasaran Jasa

## Suswita Roza, Erida, Ade Perdana Siregar*
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jambi, Jambi, Indonesia *Correspondence email: ade.perdana@unja.ac.id
Abstrak. Dunia  pendidikan  diharapkan  dapat  menyiapkan  sumber  daya  manusia  yang  dapat  menyelesaikan  masalah,  kritis  dan inovatif. Keaktifan peserta didik  memiliki peran  penting dalam proses pembelajaran pemasaran jasa sehingga dapat merangsang untuk  dapat  berpikir  kritis.  Model  pembelajaran  berbasis  proyek  lebih  efektif  untuk  meningkatkan  keterampilan  mahasiswa berpikir kritis dibandingkan dengan pembelajaran yang bersifat konvensional. Tujuan penelitian ini mengkaji pengaruh penerapan model  pembelajaran  berbasis  proyek  ( project  based  lerning )  dengan  metode  pemecahan  kasus  ( case  method )  dalam mengembangkan  keterampilan  berpikir  kritis  pada  mahasiswa  yang  mengampu  mata  kuliah  pemasaran  jasa.  Metode  penelitian yang digunakan  yaitu deskriptif sebagai tahapan  evaluasi. Analisis deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan sebagai evaluasi dengan kualifikasi keterampilan berpikir kritis pada mahasiswa yang mengampu mata kuliah pemasaran jasa. Model pembelajaran berbasis proyek ( project based learning ) pada mata kuliah pemasaran jasa menggunakan metode case method dapat meningkatkan kemampuan  mahasiswa  dalam  berpikir  kritis,  kondisi  ini  sangat  dibutuhkan  dalam  kondisi  ketidakpastian  saat  ini.  Perilaku konsumen  terhadap  pelayanan  jasa  selalu  mengalami  perubahan,  dimana  pada  pelaku  bisnis  dan  akademisi  dituntut untuk dapat berpikir kritis agar dapat melakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Kata Kunci : Case Method ; Keterampilan Berpikir Kritis
Abstract.  The  world  of  education  is  expected  to  prepare  human  resources  who can solve problems, are critical and innovative. The  activeness  of  students  has  an  important  role  in  the  service  marketing  learning  process  so  that  it  can  stimulate  critical thinking. Project-based learning model is more effective in improving students' critical thinking skills compared to conventional learning. The purpose of this study is to examine the effect of applying a project-based learning model with a case-solving method in developing critical thinking skills in students who teach service marketing courses. The research method used is descriptive as an  evaluation  stage.  Descriptive  analysis  is  used  to  describe  as  an  evaluation  with  critical  thinking  skills  qualifications  for students  who  take  courses  in  service  marketing.  The  project-based  learning  model  in  service  marketing  courses  using  the  case method  can  improve  students'  ability  to  think  critically,  this  condition  is  very  much  needed  in  today's  uncertain  conditions. Consumer behavior towards services is always changing, where business people and academics are required to be able to think critically in order to innovate to meet consumer needs.

## Keywords: Case Method; Critical Thinking Skills

## PENDAHULUAN
Kualitas  sumber  daya  manusia  berasal  dari  latar belakang  pendidikan  yang  dimiliki,  sehingga  dalam pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan  kualitas,  dunia  pendidikan  menjadi tumpuan  utama.  Dunia  pendidikan  diharapkan  dapat menyiapkan  sumber  daya  manusia  yang  dapat menyelesaikan  masalah,  kritis  dan  inovatif.  Menurut Gagne  dalam  Selcuk  et  al.,  (2018),  bidang  pendidikan dalam  melakukan  pembelajaran  dapat  mengajarkan peserta didiknya untuk dapat memecahkan permasalahan baik bersifat sosial, matematis, kesehatan dan penyesuaian  diri.  Suatu  pembelajaran  yang  kontekstual dalam  menyelesaikan  masalah  yaitu  melatih  peserta didik untuk berpikir kritis, kooperatif dalam pembelajaran  dan  mampu  untuk  menguasai  teknologi, (Insyasiska  et  al.,  2019).    Pendidikan  saat  ini  masih didominasi  dengan  cara  menghafal,  dimana  perangkat fakta  merupakan  sesuatu  yang  harus  dihafal.  Dosen merupakan  sumber  utama  dalam  pengetahuan,  dalam pembelajaran metode ceramah merupakan pilihan utama
dalam  model  pembelajaran.  Kondisi  seperti  ini, dikhawatirkan hasil dari proses pembelajaran ini peserta didik kurang mampu untuk menyelesaikan permasalahan.  Menurut  Yamin  (2017),  peserta  didik dapat mengambangkan bakat, memecahkan permasalahan  dan  berpikir  kritis  dirangsang  dengan keaktifan peserta didik dalam proses pembelajaran.
Program  Studi  Manajemen  Pemasaran  (D3) Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Jambi,  pada semester ganjil tahun akademik 2021/2022, menawarkan salah  satu  mata  kuliah  yaitu  pemasaran  jasa,  dimana mata kuliah ini diampu pada semester 5 (lima). Learning outcome  pada  mata  kuliah  pemasaran  jasa  adalah memberikan  pemahaman  mengenai  konsep  dan  sistem pemasaran  jasa,  mampu  mengidentifikasi  perilaku konsumen  jasa,  mampu  menjelaskan  segmentasi,  target dan  positioning  jasa  dengan  menggunakan  contoh praktis  bisnis  jasa  dan  mampu  menjelaskan  penerapan total  quality  management  di  dalam  bisnis  jasa (Kurikulum D3, 2018). Keaktifan peserta didik memiliki peran  penting  dalam  proses  pembelajaran  pemasaran
Suswita  Roza  et  al.,  Implementasi  Pembelajaran  Case  Method  dalam  Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis  pada  Mata

## Kuliah Pemasaran Jasa
jasa  sehingga  dapat  merangsang  untuk  dapat  berpikir kritis.  Pemikiran  kritis  untuk  menciptakan  solusi terhadap  kasus-kasus  khususnya  mengenai  pemasaran jasa  yang  terjadi  pada  saat  ini  merupakan  upaya  dalam pencapaian  learning  outcome  pada  mata  kuliah pemasaran  jasa.  Upaya  untuk  merangsang  peserta  didik dalam  berpikir  kritis  maka  perlu  adanya  inovasi  model pembelajaran  yang  relevan  untuk  memandu  mahasiswa dalam proses belajar yang berorientasi pada pengatahuan yang  miliki  oleh  mahasiswa  tersebut,  yaitu  dengan menerapkan  proses  pembelajaran  berbasis  proyek (project based lerning).
Menurut  Akhiruddin  dan  Ibrohim  (2020), kegiatan  pembelajaran  dengan  mengumpulkan  ide  yang didukung  dari  teori  yang  komperehensif  merupakan pembelajaran  berbasis  proyek  (project  based  lerning). Aktivitas  pembelajaran  berbasis  proyek  (project  based lerning)  meliputi  sikap  dan  keterampilan  dengan mengkontruksi  pengetahuan  yang  dimilikinya  dan memiliki  makna  dengan  pengalaman  yang  nyata. Menurut  Astuti  (2019),  proses  pembelajaran  berbasis proyek menuntut mahasiswa untuk berpikir secara kritis, analistis,  pemecahan  masalah  dan  pembelajaran  secara mandiri.  Model  pembelajaran  berbasis  proyek  lebih efektif  untuk  meningkatkan  keterampilan  mahasiswa berpikir  kritis  dibandingkan  dengan  pembelajaran  yang bersifat  konvensional.  Keberhasilan  penerapan  model pembelajaran  berbasis  proyek  (project  based  lerning) ditentukan  dengan  penggunaan  model  yang  tepat, dimana pemecahan kasus (case method) direkomendasikan untuk pembelajaran yang mengurangi kesenjangan  antara  teori  dengan  praktik  (Deen,  2016). Menurut  Liu  (2017),  pemecahan  kasus  (case  method) yaitu salah satu cara dengan pendekatan studi kasus yang mengeksplorasi  melalui  contoh-contoh  fenomena  yang terjadi  sehingga  dapat  mengeksplorasi  kemungkinan efek  dari  pembelajaran  dan  pengajaran,  sebagai penyelidikan empiris dan holistic
Permasalahan  dapat  diidentifikasikan  sebagai berikut  (1)  rendahnya  keterampilan  berpikir  kritis  pada mahasiswa dalam proses pembelajaran pada mata kuliah pemasaran  jasa;  (2)  fokus  pembelajaran  masih  secara teoritis  maka  variasi  pembelajaran  masih  rendah  dalam meningkatkan keterampilan berpikir kritis pada mahasiswa yang mengampu mata kuliah pemasaran jasa. Berdasarkan  identifikasi  masalah  pada  penelitian  ini, maka  permasalahan  dapat  diambil  kesimpulan  rumusan masalah  yaitu  bagaimana  pengaruh  penerapan  model pembelajaran  berbasis  proyek  (project  based  lerning) dengan  metode  pemecahan  kasus  (case  method)  dalam mengembangkan  keterampilan  berpikir  kritis  pada mahasiswa yang mengampu mata kuliah pemasaran jasa
Konsep  dan  prinsip  pada  suatu  disiplin  studi merupakan  fokus  pembelajaran  dengan  melibatkan peserta  didik  pada  pemecahan  suatu  masalah  dan  tugas lain. Model pembelajaran berbasis proyek (project based
learning)  merupakan  model  pembelajaran  yang  inovatif dengan berfokus pembelajaran pada kontekstual melalui kegiatan-kegiatan  yang  kompleks.  Model  pembelajaran proyek  memberikan  kesempatan  pada  peserta  didik berkerja  secara  otonom  mengkonstruksi  pengetahuan yang  mereka  miliki  serta  dalam  hasil  pencapaiannya akan  menciptakan  produk  nyata.  Menurut  Rais  (2018), pembelajaran berbasis proyek dapat menciptakan inovasi pada  sistem  pembelajaran  yang  terpusat  pada  peserta didik, lebih kolaboratif, peserta didik terlibat aktif dalam penyelesaian  proyek  secara  mandiri  dan  kerja  sama  tim serta menghubungkan masalah yang praktis dan nyata.
Model pembelajaran berbasis proyek merupakan suatu  proses  dan  produk.  Menurut  Santyasa  (2016), proses  yang  dilakukan  seperti  (1)  menetapkan  tema proyek;  (2)  konteks  berlajar;  (3)  membuat  rencana aktivitas;  (4)  melakukan  proses  aktivitas;  (5)  penerapan aktivitas.  Menurut  Rasana  (2019),  produk  yang dihasilkan  pada  output  kreativitas  peserta  didik  berupa (1)  produk  nyata;  (2)  peningkatan  respon  dalam  segala perubahan  dan  akibat  dari  situasi;  (3)  peningkatan kemampuan  dalam  manajemen  diri  sendiri;  (4) peningkatan  kemampuan  dalam  demontrasi  pada  suatu kejadian;  (5)  terbiasa  dalam  melakukan  evaluasi  diri. Hasil  produk  dari  pembelajaran  berbasis  proyek  dapat berupa  benda  maupun  gagasan  (Munandar,  2019) Menurut  Rais  (2018),  pembelajaran  berbasis  proyek merupakan  suatu  strategi  dalam  pembelajaran  yang dapat  menciptakan  pembelajaran  yang  berkualitas, meningkatkan hasil belajar yang baik dan meningkatkan keaktifan  peserta  didik.  Menurut  Astuti  (2019),  proses pembelajaran  berbasis  proyek  menuntut  mahasiswa untuk  berpikir  secara  kreatif,  analistis,  pemecahan masalah  dan  pembelajaran  secara  mandiri.  Model pembelajaran  berbasis  proyek  memiliki  kelebihan  yaitu (1)  menumbuhkan  keaktifan  peserta  didik  pada  proses pembelajaran; (2) pengembangan penguasaan materi dan meningkatkan kreativitas peserta didik dalam memecahkan  suatu  masalah;  (3)  meningkatkan  minat peserta didik dalam melakukan aktivitas tindakan kreatif sesuai  dengan  rancangan;  (4)  melatih  peserta  didik dalam kerja sama yang baik. Menurut The George Lucas Educational  Foundation  (2015),  model  pembelajaran berbasis  proyek  (project  based  learning)  memiliki komponen berupa langkah-langkah, yaitu (1) menentukan  pertanyaan  yang  mendasar;  (2)  membuat desain  proyek;  (3)  melakukan  penyusunan  jadwal;  (4) melakukan  monitoring  kemajuan  dari  proyek;  (5) menyajikan hasil; (6) melakukan evaluasi pengalaman.
Model  pembelajaran  berbasis  proyek  lebih efektif  untuk  meningkatkan  keterampilan  berpikir  kritis peserta  didik  dibandingkan  dengan  pembelajaran  yang bersifat  konvensional.  Salah  satu  metode  pembelajaran dengan  menggunakan  model  pembelajaran  berbasis proyek  (project  based  lerning)  yaitu  pemecahan  kasus (case  method).  Pemecahan  kasus  (case  method)
Suswita  Roza  et  al.,  Implementasi  Pembelajaran  Case  Method  dalam  Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis  pada  Mata

## Kuliah Pemasaran Jasa
direkomendasikan untuk pembelajaran yang mengurangi kesenjangan  antara  teori  dengan  praktik  (Deen,  2016). Menurut  Liu  (2017),  pemecahan  kasus  (case  method) yaitu salah satu cara dengan pendekatan studi kasus yang mengeksplorasi  melalui  contoh-contoh  fenomena  yang terjadi  sehingga  dapat  mengeksplorasi  kemungkinan efek  dari  pembelajaran  dan  pengajaran,  sebagai penyelidikan  empiris  dan  holistic.  Tahapan  aktivitas pada  pemecahan  kasus  (case  method)  adalah  (1) persiapan,  meliputi  identifikasi  dan  menyusun  kasus serta  menentukan  prosedur  pemecahan  kasus;  (2) pendahuluan, meliputi pembagian kelompok, menjelaskan  tujuan  pembelajaran  dan  membagikan kasus  per  kelompok;  (3)  kegiatan  inti,  meliputi  diskusi yang  mencakup  identifikasi  fakta,  konsep  dalam  kasus, menghubungkan  berbagi  informasi,  analisis  faktor terkait kasus, menyimpulkan masalah, mencari alternatif pemecahan  masalah  dan  menetapkan  pemecahan masalah;  (4)  penutup,  meliputi  presentasi  pemecahan masalah dan kesimpulan hasil studi kasus
Keterampilan berpikir kritis merupakan keterampilan  yang  dimililiki  seseorang  dengan  berpikir secara mendalam dan logis terhadap suatu permasalahan yang  bersumber  dari  informasi  yang  relevan.  Pada proses  berpikir  tersebut  akan  mendorong  untuk munculnya  suatu  pemikiran-pemikian  yang  baru. Menurut  Munandar  (2018),  pada  abad  21  keterampilan merupakan  bagian  dalam  belajar  dimana  keterampilan berpikir  kritis  yaitu  cara  dalam  berpikir  yang mengandung  pertanyaan,  percobaan  dan  kenyakinan terhadap  pengetahuan  yang  dihasilkan  dari  percobaan tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Hadi  (2018), aspek  penting  dari  pendidikan  merupakan  keterampilan dalam  berpikir  kritis  yang  harus  dikembangkan  untuk menghadapi  tantangan  yang  terjadi  pada  abad  21.  Salah satu  faktor  yang  mendukung  untuk  keberhasilan  belajar adalah keterampilan berpikir kritis, bahkan banyak yang beranggapan  mampu  berpikir  kritis  merupakan  salah satu  ciri  dari  orang  pintar.  Pertimbangan  aktif  dan  teliti dalam  keyakinan  dengan  menyertakan  alas  an-alasan untuk  mendukung  pertimbangan  dan  kesimpulan- kesimpulan  yang  rasional  merupakan  definisi  dari berpikir  kritis.  Menurut  Suryati  (2015),  menganalisis, membuat pertimbangan dalam menciptakan dan menerapkan  suatu  keilmuan  baru  pada  dunia  nyata merupakan  aktivitas-aktivitas  yang  tercakup  didalam keterampilan  berpikir  kritis.  Memberikan  kesempatan bagi  para  peserta  didik  untuk  menciptakan  penemuan dianggap  sebagai  proses  dalam  pembelajaran.  Menurut Rendhana  (2012),  keterampilan  berpikir  kritis  dianggap sebagai jantung pada semua masyarakat di seluruh dunia dalam masa depan.
Kemampuan  seseorang  dalam  argumentasi  dan kerja  pada  nalar  merupakan  bagian  dari  keterampilan berpikir  kritis,  jika  meliputi  tiga  hal,  yaitu  (1)  sikap seseorang  dalam  menanggapi  berbagai  persoalan,
dimana  seseorang  dapat  mempertimbangkan  berbagai permasalahan  pada  pengalamannya  dan  mampu  untuk berpikir  secara  mendalam;  (2)  pengetahuan  seseorang terhadap  metode  bernalar  dan  inkuiri  logis;  (3) keterampilan  seseorang  dalam  menerapkan  metode tersebut.  Komponen  keterampilan  berpikir  kritis  yaitu (1)  merumuskan  masalah;  (2)  memberikan  argumentasi; (3)  melakukan  deduksi;  (4)  melakukan  induksi;  (5) melakukan evaluasi; (6) mengambil keputusan, Shavelson (2010). Keahlian dalam penalaran analitik dan keahlian  dalam  evaluasi  merupakan  bagian  penting  dari suatu  informasi  yang  kontradiktif  serta  pemahaman untuk  kesalahan  logis  dalam  mengambil  keputusan. Dalam melatih  kemampuan berpikir kritis, peserta didik dapat  melakukan  percobaan,  penemuan  dan  pemecahan suatu  masalah  melalui  diskusi  dalam  kelompok  kecil, (Aini, 2018)

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian deskriptif  sebagai  tahapan  evaluasi.  Analisis  deskriptif digunakan  untuk  mendeskripsikan  sebagai  evaluasi dengan  kualifikasi  keterampilan  berpikir  kritis  pada mahasiswa yang mengampu mata kuliah pemasaran jasa. Pada penelitian ini, memiliki 2 (dua) jenis variabel, yaitu variabel bebas dan variabel  terikat, sebagai berikut :  (1) variabel  bebas  adalah  variabel  dengan  perlakuan. Variabel  bebas  pada  penelitian  ini  adalah  model pembelajaran  berbasis  proyek  (project  based  learning) dimana evaluasi diukur dalam setiap tahapan pembelajaran;  (2)  variabel  terikat  pada  penelitian  ini adalah  keterampilan  berpikir  kritis  yang  diukur  dengan indikator merumuskan masalah, memberikan argumentasi,  melakukan  deduksi,  melakukan  induksi, melakukan evaluasi, dan mengambil keputusan.

## HASIL
Pelaksanaan pembelajaran melalui model pembelajaran  berbasis  proyek  ( project  based  learning ) pada  mata  kuliah  pemasaran  jasa  menggunakan  metode case  method. Kelas  yang  menggunakan  pembelajaran dengan  metode  ini  yaitu  kelas  D  semester  3  pada program  studi  D3  manajemen  pemasaran  yang berjumlah  sebanyak  10  orang.  Mahasiswa  terdiri  dari  5 orang  mahasiswa  pria  dan  5  orang  wanita,  serta  secara keseluruhan  mahasiswa  dengan  status  mengontrak  baru bukan  mengulang.  Pelaksanaan  pembelajaran  ini diharapkan mahasiswa dapat meningkatkan keterampilan berpikir kritis yang diukur dengan indikator merumuskan masalah, memberikan argumentasi, melakukan  deduksi,  melakukan  induksi,  melakukan evaluasi, dan mengambil keputusan
Suswita  Roza  et  al.,  Implementasi  Pembelajaran  Case  Method  dalam  Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis  pada  Mata

## Kuliah Pemasaran Jasa
Tabel 1 Sub Topik Materi Pembelajaran Studi Kasus No Sub Topik Pertemuan 1 Perilaku Konsumen Jasa 4 dan 5 2 Segmentasi, Target Pasar dan Positioning Jasa 6 dan 7 3 Strategi  Promosi  dan  Komunikasi Pemasaran Jasa 12 dan 13 4 Manajemen Kualitas Jasa 14 dan 15 Sumber: data olahan
Hasil pengamatan terhadap mahasiswa, pembelajaran dengan menggunakan model pembelajaran berbasis  proyek  ( project  based  learning )  pada  mata kuliah  pemasaran  jasa  menggunakan  metode case method mengalami  peningkatan  keterampilan  berpikir kritis  sampai  saat  ini.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari keterampilan  berpikir  kritis  dalam  menganalisa  kasus yaitu  analisa  pada  fakta  terhadap  pemasaran  jasa, konsep-konsep  sesuai  dengan  fakta  terkini  pada pemasaran jasa dan kasus sebagai penyerapan pembelajaran.  Kasus  soal  dibagi  menjadi  3  yaitu  kasus pada perusahaan GoJek untuk produk jasa antar jemput, kasus  pada  perusahaan  GoJek  untuk  produk  jasa  kurir dan  kasus  pada  usaha  event  organizer.  Perubahan perilaku  konsumen  pada  masa  pandemic  Covid  19 menjadi  topik  yang  perlu  dibahas  pada  saat  ini,  khusus nya  terjadi  perubahan  operasional  pada  pelayanan  jasa, dimana  berkaitan  dengan  perubahan  segmentasi,  target pasar,  positioning  jasa  serta  menyusun  strategi  promosi dan  komunikasi  pemasaran  jasa  untuk  menciptakan kualitas jasa dalam pemasaran jasa.

## Tabel 2
Hasil Evaluasi Pembelajaran Case Method No Indikator Nilai Rata-rata 1 Merumuskan masalah 82.32 2 Memberikan argumentasi 80.24 3 Melakukan deduksi 80.87 4 Melakukan induksi 81.15 5 Melakukan evaluasi 82.46 6 Mengambil keputusan 81.84 Rata-rata 81,48 Sumber: data olahan
Tabel  2  terlihat  bahwa  mahasiswa  mengalami peningkatan  dalam  keterampilan  berpikir  kritis  dimana indikator  melakukan  evaluasi  pada  nilai  tertinggi  yaitu 82,46,  dilanjutkan  dengan  indikator  merumuskan masalah  dengan  nilai  82,32,  indikator  mengambil keputusan  dengan  nilai  81,84,  indikator  melakukan induksi dengan nilai 81,15, indikator melakukan deduksi dengan nilai 80,87 dan indikator memberikan argumentasi  dengan  nilai  80,24.  Hasil  keseluruhan indikator pada  keterampilan berpikir kritis,  maka dilihat rata-rata  nilai  dari  keseluruhan  indikator  adalah  81,48. Model  pembelajaran  berbasis  proyek  ( project  based learning ) pada mata kuliah pemasaran jasa
menggunakan  metode case  method dapat  meningkatkan kemampuan  mahasiswa  dalam  berpikir  kritis,  hal  ini sangat dibutuhkan dalam kondisi ketidakpastian saat ini. Perilaku  konsumen  terhadap  pelayanan  jasa  selalu mengalami  perubahan,  dimana  pada  pelaku  bisnis  dan akademisi dituntut untuk dapat berpikir kritis agar dapat melakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan maka  dapat  disimpulkan  sebagai  berikut  (1)  Model pembelajaran  berbasis  proyek  ( project  based  learning ) pada  mata  kuliah  pemasaran  jasa  menggunakan  metode case method dapat meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam berpikir kritis;  (2) Perilaku konsumen terhadap  pelayanan  jasa  selalu  mengalami  perubahan, dimana pada pelaku bisnis dan akademisi dituntut untuk dapat berpikir kritis agar dapat melakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen

## DAFTAR PUSTAKA
Ashari,  B.  H.  2017.  Pengaruh  Karakteristik  Social Commerce  Terhadap  Kepercayaan,  Niat  Beli dan Niat Word-Of-Mouth Pada Online Shopping di  Instagram.  Institut  Teknologi  Sepuluh Nopember.
Akhiruddin,  H.  Susilo  &  Ibrohim,  2020.  Pengaruh Penggunaan  Modul  Inkuiri  Dipadu  PjBL
Berbahan Ajar Potensi Lokal Terhadap Keterampilan  Proses  Sains  Siswa  SMA. Jurnal Pendidikan: Teori, Penelitian dan Pengembangan . 1(10),
Astuti, R. 2019. Meningkatkan Kreativitas Siswa Dalam Pengolahan  Limbah  Menjadi  Trash  Fashion Melalui PjBL. Bioedukasi , 8(2) 37-41
Deen,  IS.  2016.  Contextual  Teaching  and  Learning Practices  in  the  family  and  Consumer  Sciences Curiculum. Jurnal  Familiy  and  Consumer sciences Education . 24(1), 14-27.
Hadi, S. A., Susantini, E., & Agustini, R. 2018, Training of  students’  critical  thinking  skills  through  the implementation  of  a  modified  free  inquiry model. Journal  of  Physics:  Conference  Series , 9471
Insyasiska, D., S. Zubaidah & H. Susilo. 2019. Pengaruh Project  Based  Learning  Terhadap  Motivasi Belajar, Kreativitas, Kemampuan Berpikir Kritis,  Dan  Kemampuan  Kognitif  Siswa  Pada Pembelajaran Biologi. Jurnal Pendidikan Biologi , 7(1) 9-21
Liu,  TC.  2017.  Teaching  In  A  Wireless  Learning Environment: A Case Study. Jurnal Educational Technology  &  Society .  10(1),  107-123.  Jung-li:
National Central University
Suswita  Roza  et  al.,  Implementasi  Pembelajaran  Case  Method  dalam  Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis  pada  Mata

## Kuliah Pemasaran Jasa
Kurikulum  D3.  2018.  Revisi  Kurikulum  2017  Prodi Manajemen Pemasaran Tim Penyusun Kurikulum Prodi Manajemen Pemasaran Program Diploma III Universitas Jambi. Munandar,  H.,  Sutrio,  S.,  &  Taufik,  M.  2018.  Pengaruh Model Pembelajaran Berbasis Masalah Berbantuan Media Animasi Terhadap Kemampuan  Berpikir  Kritis  dan  Hasil  Belajar
Fisika  Siswa  SMAN  5  Mataram  Tahun  Ajaran 2016/2017. Jurnal  Pendidikan  Fisika  dan Teknologi , 4(1), 111-120.
Rais.  M.  2018.  Project  based  learning:  Inovasi pembelajaran  yang  berorientasi  soft  skills.
Makalah
disajikan sebagai
Makalah Pendamping dalam Seminar Nasional
Pendidikan  Teknologi  dan  Kejuruan  Fakultas Teknik Universitas Negeri Surabaya tahun 2018 . Surabaya: Unesa. Redhana,  I.  W.  2012. Model  Pembelajaran  Berbasis Masalah  Dan  Pertanyaan  Socratik  Untuk Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis Siswa .
Santyasa,  I  Wayan.  2016.  Pembelajaran  inovatif:  model kolaboratif,  basis  proyek  dan  orientasi  NOS. Makalah .  Semarapura:  Universitas  Pendidikan Ganesha Selçuk, G. S., Çalışkan, S., & Erol, M. 2018. The Effects of  Problem  Solving  Instruction  on  Physics Achievement, Problem Solving Performance and Strategy Use. Latin American Journal of Physics Education . 2(3). 151-166. Shavelson,  R.  J.  2010. Measuring  college  learning responsibility .  Accountability  in  a  New  Era. Stanford, CA: Standford University Press. Suryati,  Y.  2015.  Pengaruh  Metode  Pembelajaran
Problem
Solving Terhadap
Kemampuan
Berpikir  Kritis  Dilihat  Dari  Gaya  Kgonitif Siswa. Universitas Pendidikan Indonesia. The  George  Lucas  Educational  Foundation.  2015. Edutopia Modules.  Instructional Module Project Based  Learning:  The  George  Lucas  Educational
Foundation
Universitas Jambi, P. P., Penelitian, H., Pembelajaran, I., Masyarakat,  P.  K.,  &  Jambi,  U.  2021.  Panduan Penyusunan  Proposal  Hibah  Penelitian  Inovasi Pembelajaran  (Teaching Grant) Berbasis Proyek (Project  Based  Learning-PjBL)  Tahun  2021 Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat Universitas Jambi.
Yamin,  M.  2017. Kiat  Membelajarkan  Siswa .  Jakarta: Gaung  Persada  Press  dan  Center  for  Learning Innovation (CLI).