Available online at https://jurnal.stie-lpi.ac.id/index.php/neraca
*Penulis Koresponden: Arfiany (arfianyguntur@gmail.com) Artikel Masuk : 03 Mei 2021, Revisi: 10 Mei 2021, Diterima : 14 Mei 2021 , Publish : 30 Mei 2021
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/)

## Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada    PT.  PLN  (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa
Arfiany 1 , Hikmah 2 , Yasni 3
1 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi , STIM Lasharan Jaya Makassar, Indonesia 2 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi , STIM Lasharan Jaya Makassar, Indonesia 3 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, STIM Lasharan Jaya Makassar, Indonesia

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  komunikasi  interpersonal terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  PLN  (Persero)  UIW  Sulserrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP Sungguminasa. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan metode penyajian data dari hasil tanggapan  responden  (kuesioner)  dengan  populasi  45  orang.  Serta  hasil  penelitian  lainnyya  yang relevan  dengan  obyek  yang  diteliti.  Dalam  hal  data  primer  perusahaan  instansi    PT.PLN  (Persero) UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP  Sungguminasa.  Komunikasi  interpersonal  mempunyai hubungan  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.PLN  (Persero)  UIW Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP  Sungguminasa.  Analisi  statistic  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  dengan  menggunakan  program  SPSS  21.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  variabel  komunikasi  interpersonal  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan    pada  PT.PLN  (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP Sungguminasa.  Hal  ini  telah  dibuktikan  dengan  hasil  Uji  t  Variabel  independen  secara  parsial mempengaruhi  variabel  dependen  karena  tingkat  signifikan  0,000  dibaawah  0.05.  Pada  tingkat standar koefisiennya sebesar 0,894 atau 894%. Dan juga didapat nilai persamaan regresi linear dengan nilai sebesar Y= 10.284 + 0,715X.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan

## Abstract
The purpose of this study was to determine how much influence interpersonal communication has on employee  performance  at  PT.  PLN  (Persero)  UIW  Sulserrabar  UP3  South  Makassar  ULP Sungguminasa. This research includes quantitative research with the method of presenting data from the results of respondents' responses (questionnaires) with a population of 45 people. As well as other research results that are relevant to the object under study. In terms of primary company data PT PLN (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  South  Makassar  ULP  Sungguminasa.  Interpersonal  communication has  a  positive  and  significant  relationship  to  employee  performance  at  PT  PLN  (Persero)  UIW Sulselrabar  UP3  South  Makassar  ULP  Sungguminasa.  The  statistical  analysis  used  in  this  study  is regression  analysis  using  the  SPSS  21  program.  The  results  of  this  study  indicate  that  interpersonal communication  variables  partially  have  a  significant  effect  on  employee  performance  at  PT  PLN (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  South  Makassar  ULP  Sungguminasa.  This  has  been  proven  by  the results  of  the  t  test.  The  independent  variables  partially  affect  the  dependent  variable  because  the significance level is 0.000 below 0.05. At the standard level, the coefficient is 0.894 or 894%. And also obtained the value of the linear regression equation with a value of Y = 10,284 + 0.715X.
Keywords: Interpersonal Communication, Employee Performance

## Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  tidak  dapat  lepas  dari  sebuah  perusahaan,  karena  merupakan  kunci kesuksesan  dan  penentu  dimana  sumber  daya  manusia  diperkerjakan  dalam  sebuah  perusahaan sebagai  ujung  tombak  agar  tercapainya  suatu  sasaran  atau  tujuan  perusahaan.    Aspek  sumber  daya manusia  sangat  penting  dalam  menjalankan  roda  perusahaan.  Untuk  itu,  diperlukan  SDM  yang memiliki  kinerja  tinggi  yang  merupakan  suatu  unsur  terpenting  dalam  keberhasilan  dan perkembangan  sebuah  perusahaan.  Oleh  sebab  itu,  kualitas  sumber  daya  manusia  nya  perlu ditingkatkan  lagi.  Kesuksesan  perusahaan  merupakan  cerminan  dari  karyawan  yang  berkompeten dan memiliki kinerja tinggi karena ini akan menjadi tolak ukur dalam aktivitas perusahaan tersebut.
Semakin  tinggi  kinerja  karyawan,  semakin  besar  pula  peluang  terncapainya  kesuksesan perusahaan,  hingga  mampu  bersaing  dengan  kompetitor  dan  menjaga  eksistensinya  dengan perusahaan  lainnya.  Sebaliknya,  jika  perusahaan  memiliki  karyawan  yang  memiliki  kinerja  rendah, akan  menemukan  jalan  buntu  dan  perusahaan  akan  colaps  hingga  perusahaan  akan  mengalami gulung tikar.  Karyawan yang memiliki kinerja tinggi merupakan harapan setiap perusahaan. Maka dari itu, semua perusahaan akan selalu berupayah dalam menjaga dan mengembangkan SDM yang dimilikinya,  dengan  mendukung  memaksimalkan  kinerja  para  karyawannya.    Kinerja  atau  biasa  di sebut  dengan  Performance  yaitu  pencapaian  hasil  yang  diraih  oleh  seseoran,  sesuai  dengan  tugas yang  dibebankan  kepadanya  dalam  upaya  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Penyelesaian  pekerjaan dengan tepat waktu dan berkualitas sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawannya.
PT.PLN  (Persero)  diakui  sebagai  perusahaan  kelas  dunia  yang  bertumbuh  kembang,  Unggul, dan Terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani. Hal ini sesuai dengan visi PT.PLN (Persero). PT.PLN ( Persero ) butuh adanya tenaga kerja   potensial serta  berintegritas.  Dimana Seorang yang berpengetahuan  luas  serta  mempunyai  motivasi  tinggi,  dan  memiliki  keterampilan  dalam mengasilkan segala sesuatu, sesuai dengan yang  diharapkan PT.PLN (Persero). Faktor SDM memiliki peran  penting  dalam  menjalankan  setiap  aktivitas  dalam  perusahaan  yang  menjadi  dasar  atas terwujudnya  apa  yang  diharapkan  PT.  PLN  (Persero).  Sumber  daya  manusia  adalah  asset  termahal perusahaan,  salah  ,satu  usaha  yang  dilakukan  dalam  pencapaian  tujuan  yaitu  melalui  pemberikan pelatihan  interpersonality communication secara rutin bagi seluruh karyawan.
Dalam  dunia  kerja,  komunikasi  merupakan  suatu  yang  berperan  penting  dalam  lingkungan perusahan  guna  menciptakan  suasana  yang  harmonis.    Lingkukangan  perusahaan  harus  dibangun dengan  komunikasi  yang  sehat  untuk  memelihara  hubungan  karyawan  dengan  pimpinan  maupun karyawan sesama karyawan. Mengkomunikasikan setiap pekerjaan yang dianggap membingungkan atau  memerlukan  masukan  dari  karyawan  lain,  sangat  membutuhkan  kehadiran  komunikasi, terutama  komunikasi  interpersonal.  Dimana  jawaban  atau  saran  dapat  langsung  diketauhi  dan menjadikan tugas terselesaikan dengan hasil yang berkualitas dan kuantitas serta selesai dengan tepat waktu.
Komunikasi  interpersonal  diharapkan  mampu  memberikan  dampak  positif  dan  mendorong karyawan agar tetap bersemangat, sehingga karyawan mampu memberi hasil yang maksimal untuk perusahaan,  hingga  mampu  mempengaruhi  kualitas  karyawan  dalam  memberikan  pelayanan  yang terbaik  bagi  masyarakat.  Seperti  halnya  PT.  PLN  (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan ULP  Sungguminasa  juga  terus  berusaha  dalam  meningkatkan  dan  mempertahankan  eksistensi perusahaan dalam hal  meningkatkan kinerja karyawan. Salah satu langkah yang dilakukan PT. PLN (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP  Sungguminasa  dalam  meningkatkan  kinerja perusahaan  yaitu  dengan  memberikan  pelatihan  interpersonality  communication  dan  pelatihan knowledge serta seven habbits.
PT.  PLN  (Persero)  ULP  Sungguminasa  memerlukan  karyawan  yang  memiliki  keterampilan berkomunikasi terkhususnya komunikasi interpersonal karena merupakan  bagian terpenting dalam sebuah  instansi.  Komunikasi  merupakan  transfer  makna  dan  penyampaian  ide-ide  dari  satu  orang kepada  orang  lain,  (Robbins:2006).  Hal  tersebut  juga  dapat  diartikan  sebagai  proses  pernyataan seseorang kepada orang lain tentang perasaan dan pikirannya. Dalam hal mengungkapkan isi pikiran dan perasaan jika diterapkan dengan benar sesuai aturan maka akan mampu mencegah dan jauhdari konflik baik dalam lingkungan sosial, perusahaan, bahkan konflik antar pribadi.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis  merumuskan permasalahan penelitian sebagai berikut.  Apakah  Komunikasi  Interpersonal  memiliki  pengaruh  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada PT.PLN (Persero) UIW Selselrabar UP3 Makassar Selatang ULP Sungguminasa?.

## Tinjauan Pustaka
Tugas  MSDM  dalam  mengelola  karyawan  adalah  dengan  memberikan  pemahaman  dalam  hal pengembangan potensi sumber daya manusianya. Manajemen sumber daya manusia (MSDM), untuk mengelola,  mengatur,  dan  menjaga  hubungan  antar  karyawan  dan  perusahaan.  MSDM  merupakan suatu langkah pemecahan masalah yang terjadi dalam sebuah perusahaan.
Manajemen sumber daya  manusia dituntut untuk  mampu mengatur dan  mengarahkan sumber daya  manusia  yang  ada.  Dengan  itu  pimpinan  harus  menjamin  perusahaan  memiliki    tenaga  kerja yang  andal  dalam  berbagai  bidang.    Proses  manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  mengatasi masalah pada ruang lingkup perusahaan seperti yang dikemukakan juga oleh Dessler (2006:5) dimana berpendaapat bahwa manajemen sumber daya manusia  adalah proses memperoleh, melatih, menilai dan  memberikan  kompensasi  kepada  karyawan,  memperhatikan  hubungan  kerja  karyawan, kesehatan, keamanan dan masalah keadilan. Dari proses tersebut yang dijelaskan mampu membantu dalam mengatasi setiap permasalahan yang ada dalam perusahaan.
Sejalan  dengan  pendapat  yang  dikemukakan  oleh  siagian  tahun  2004:  2  tentang  sumber  daya manusia  dimana  merupakan  elemen  yang  paling  penting  atau  strategis  dalam  organisasi,  sehingga harus diakui dan diterima oleh manajemen. Individu yang produktif bekerja sebagai penggerak dan pemikir    dalam  sebuah  perusahaan,  dimana  berfungsi  sebagai  asset  terpenting  dan  termahal karyawan  perlu  di  kembangkan  dan  dilatih  agar  membawa  perusahaan  mampu  bersaing  dengan perusahaan lainnya.
Pendapat  tentang  manajemen  sumber  daya  manusia  juga  dijelaskan  oleh  Sofyandi  pada  tahun 2009:6  dimana  Sofyandi  menjelaskan  bahwa  Manajemen  sumber  daya  manusia  merupakan  suatu strategi  dalam  menerapkan  fungsih-fungsih  manajemen  yaitu  planning,  organizing,  leading  and controlling,  dalam  setiap  aktivitas  atau  fungsi  operasional  sumber  daya  manusia  mulai  dari  proses penarikan,  pelatihan  pengembangan,  dan  seleksi,  serta  penempatan  yang  meliputi  demosi,  transfer dan  promosi,  penilaian  kinerja,  hubungan  industrial,pemberian  kompensasi  hingga  pemutusan hubungan  kerja  yang  ditujukan  bagi  peningkatan  kontribusi  produktif  dari  sumbernnya  manusia organisasi terhadap pencapaian tujuan organisasi secara lebih efektif dan efisien.
Hal ini juga sejalan dengan yang dikemukakan oleh Anwar Prabu Mangkunegara (2001:2) manajemen sumber daya manusia merupakan suatu perencanaan, pengorganisasian,  pengkoordinasian,  pelaksanaan,  dan  pengawasan  terhadap  pengadaan, pengembangan,  pemberian  balas  jasa,  pengintegrasian,  pemeliharaan  dan  pemisahan  tenaga  kerja dalam  rangka  mencapai  tujuan  organisasi.  Dari  semua  penjelasan  diatas  maka  dapat  disimpulkan bahwa manajemen sumber daya manusia  merupakan suatu yang diIakukan oIeh perusahaan dengan memanfaatkan fungsih-fungsih manajemen dalam mengelola sumber daya manusianya.
Manajemen  sumber  daya  manusia  juga  bertanggung.jawab  daIam  hal  mengembangkan  suatu perusahaan  dengan  penerapan  seluruh  budaya  dan  nilai-nilai  perusahaan  dan  memastikan perusahaan  memiliki  sekelompok  tim  yang  solid  yang  paham  atas  pemberdayaan  sumber  daya manusia.  Hasibuan (2006:10)  bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia adalah  ilmu  dan  seni mengatur  hubungan  dan  peranan  tenaga  kerja  agar  efektif  dan  efisien  membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat.
Perusahaan  tidak  akan  berhasil  tanpa  adanya  manajemen.  Manajemen  berfokus  pada  sumber daya manusia nya, hal ini yang membuat manajemen harus lebih selektif agar mendapatkan sumber daya  manusia  yang  berkuaIitas    hingga  membuahkan  hasiI  yang  lebih  efektif  dan  efisien  daIam pencapaian kesuksesan.
Komunikasi  adalah  suatu  proses  dimana  dua  orang  atau  lebih  membentuk  atau  melakukan pertukaran  informasi  dengan  satu  sama  lainnya,  hal  tersebut  dijelaskan  oleh    Rogers  bersama Kuancaid  (Cangara,  2010).  Tanpa  berkomunikasi,  maka  seseorang  tidak  akan  dapat  mengerti  serta mengetahui keinginan dan apa yang diharapkan oleh lawan bicara atau seorang yang lainnya, karena dengan  berkomunikasi,  rasa  pengertian  akan  tercipta  dengan  sendirinya.  Sejalan  dengan  apa  yang dikemukakan  oleh  Devito  (2011:  24)  yang  menyatakan  bahwa  komunikasi  mengacu  pada  tindakan, oleh  satu  orang  atau  lebih,  yang  mengirim  dan  menerima  pesan  yang  terdistorsi  oleh  gangguan (Noise),  terjadi  dalam  suatu  konteks  tertentu,  mempunyai  pengaruh  tertentu,  dan  ada  kesempatan untuk melakukan  umpan  balik.
Dari  pengertian  di  atas  dapat  disimpuIkan  komunikas  adaIah  sebuah  proses  penerimaan  dan pemberian  informasi,  dari  seseorang  kepada  seorang  Iainnya.  Komunikasi  tidak  hanya  melaIui ucapan semata meIainkan bisa meIalui ekspresi dan juga gerak tubuh.
Komunikasi Interpersonai (KI) merupakan dialog yang dilakukan secara Iangsung, komunukasi ini  sangat  efektif  untuk  mengubah  sikap  seseorang  menjadi  yang  kita  Inginkan  agar  sesuai  dengan pandangan yang sama. Komunikasi dapat mengintimidasi hasil dialog sesuai dengan keinginan kita. Pada dasarnya komunikasi interpersonaI adaIah percakapan antar pengirim pesan (komunikator) dan penerima  pesan  (komunikan).  KI  bersifat  diaIog  yang  artinya  dapat  ditanggapi  secara  langsung. Komunikator  akan  mendapatkan  respon  dari  komunikan  dengan  cepat  atau  saati  itu  juga. Komunikator  juga  akan  mengetahui  dengan  pasti  apakah  komunikasi  nya  berhasiI  atau  tidak. Apabila tidak berhasiI maka pengirim pesan dapat memberikan waktu kepada penerima pesan sesuai dengan yang dibutuhkan.
Hardjana (2003:85) menjelaskan, komunikasi interpersonal adalah interaksi tatap muka antardua atau  beberapa  orang,  dimana  pengirim  dapat  menyampaikan  pesan  secara  langsung  dan  penerima pesan  dapat  menerima  dan  menanggapi  secara  langsung  pula.  Sejalan  dengan  yang  dikemukakan oleh  Mulyana  (2008:81)  yang  juga  berpendapat  bahwa  komunikasi  antar  pribadi  adalah  komunikasi antara  orang-orang  secara  tatap  muka,  yang  memungkinkan  setiap  pesertanya  menangkap  setiap pesertanya  menangkap  reaksi  orang  lain  secara  langsung,  baik  secara  verbal  maupun  nonverbal. Komunikasi  interpersonal  menurut  Joseph  A.  Devito:  (2016)  komunikasi  interpersonal  merupakan suatu proses hubungan timbal balik secara langsung baik lisan maupun tulisan yang melibatkan lebih dari satu orang.
Didalam sebuah perusahaan, karyawan memiliki latar belakang yang berbeda -beda, mulai dari pola  pikir,  karakter,  budaya,  berbeda  agama  dan  suku.  Dengan  adanya  komunikasi,  hal  ini  akan mampu  berperan  sebagai  penghubung  antar  karyawan  yang  satu  dengan  yang  lainnya  untuk disatukan  didalam  sebuah  perusahaan  tersebut.    Didalam  perusahaan  juga  memberikan  pelajaran kepada karyawan baru maupun lama untuk bisa saling mengenal satu sama lain didalam dunia kerja. Selain kepada karyawan, seorang pemimpin juga diharapkan  dapat berkkomunikasi secaraa .efektif dengan  karyawan,  dikarenakan  peran  seorang  pemimpin  adalah  jembatan  penghubung  diantara karyawan.  Hal  ini  dapat  berpengaruh  akan  peningkatan  kinerja    karyawan  guna  mencapai  tujuan bersama didalam perusahaan tertentu.
Terdapat beberapa yang dapat ditemui bahwa komunikasi interpersonal sangat penting didalam sebuah  perusahaan.  Dimana  dengan  komunikasi  didalam  perusahaan  juga  menjadi  vital  dalam sebuah lembaga atau perusahaan. yang begitu sangat pentng untuk di ketauhui.
Adapun  pentingnya  peran  komunikasi  didalam  sebuah  perusahaan  yakni;  Dapat  bertukar pikiran,  komunikasi  berperan  penting  sebagai  alat  pertukaran  pikiran  yang  biasa  dilakukan  dalam setiap  kegiatan  didalam  sebuah  instansi,  baik  itu  sifatnya  positif  maupun  membangunn,  bahkan informasi  yang  sifatnya  negative  sekalipun.  Dapat  menerapkan  sebuah  peraturan,  Komunikasi  ini memiliki  peranan  dalam  menerapkan  suatu  aturan.  Setiap  perusahaan  masing-masing  memiliki aturan yang harus diikuti yang berfungsi agar tercapainya tujuan bersama. Aturan yang tetapkan oleh perusahaan  dibuat  agar  para  karyawan  dimudahkan  dalam  bekerja.    Dapat  memahami  karakter seseorang  Komunikasi ini  dapat digunakan untuk dapat memahami bagaimana karakter orang atau lawan  bicara.  Dengan  memahami  karakter  orang,  maka  akan  lebih  mudah  untuk  berkomunikasi dengan  efektif  dan  dapat  terhindar  dari  kesalahpahaman  dalam  lingkungan  kerja.  Mampu menyelesaikan suatu konflik  Komunikasi dapat memecahkan berbagai permasalahan yang terjadi di lingkungan kerja. Karenanya komunikasi adalah salah satu alternatif untuk mencari tahu dan saling member  solusi  dalam  menyelesaikan  sebuah  masalah.  Pembentuk  hubungan  Komunikasi  sangat penting  dalam  dunia  kerja  karena  setiap  perusahaan  pasti  memiliki  kerja  sama  dengan  perusahaan lain.    Komunikasi  ini  dapat  menjalin  hubungan  dengan  perusahaan  lain  untuk  saling  bekerja  sama. Oleh  karena itu, karyawan ‘sebagai mahluk sosiaI yang malakukan komunikasi interpersonaI adalah hal yang paIing penting bagi masing-masing karyawan.
Tujuan komunikasi interpersonal Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi yang sangat efektif  untuk  digunakan  dalam  dunia  kerja.  Komunikasi  yang  diIakukan  secara  Iangsung  dengan tujuan  mampu  menguba  sikap,  pandangan  atau  perilaku  seseorang.  Komunikasi  interpersonal memiliki tujuan dimana diantaranya yaitu sebagai berikut: Menemukan diri sendiri Merupakan saIah satu  tujuan  dari  komunikasii  interpersonaI.  Maksudnya,  kitadapat  menemukan  diri  sendiri  yang dimana kita bisa belajar dengan orang lain tentang dikita maupun orang lain. Menemukan dunia Iuar Komunikasi  interpersonaI,  seseorang  dapat  memahami  lebih  banyak  tentang  dirinya  dan  tentang orang  Iain.  Dengan  berkomunikasi  interpersonal  seseorang  akan  mendapatkan  informasi  yang  bisa kita ketahui dari banyak orang atau dunia luar dengan berbagi pengalaman. Menbentuk dan menjaga hubungan yang penuh arti Dengan berkomunikasi interpersonaI, dapat menbentuk dan memelihara
hubungan  dengan  orang  Iain.  Baik  hubungan  antar  karyawan  maupun  hubungan  yang  baik  antara pimpinan  kepada  bawahannya.  Hal  ini  bertujuan  untuk  merangkul  para  karyawan  untuk mendukung karyawan dalam membeerikan yang terbaik kepada perusahaan, sesuai dengan harapan perusahaan. Merubah sikap dan tingka laku Dengan melakukan berkomunikasi interpersonal mampu merubah  sikap,  pandangam  dan  perilaku  orang  lain  dengan  cara  berkomunikasi  secara  tatap  muka dan  dengan  sikap  terbuka.  Untuk  bermain  dan  kesenangan  Mencakup  seluruh  kegiatan  yang memiliki  tujuan  utama  dalam  hal  mencari  kebahagiaan  melalui  diskusi,  bercerita  satu  sama  lain. Untuk menbantu Komunikasi interpersonal dapat membantu seseorang seperti menyelesaikan suatu masalah, dapat member nasehat, dapat menenangkan pikiran, dan dapat menghibur orang lain.
Kerangka Pikir DaIam pemikiran yang meIandasi peneIitian ini adaIah untuk mengkaji masaIah kinerja  karyawan  ditinjau  dari  komunikasi  interpersonaI  yang  dimiIiki  karyawan.  Kerangka  pikir dengan  variabeI  pengaruh  komunikasi  interpersonaI  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  PLN (Persero) UIW SulseIrabar UP3 Makassar ULP Sungguminasa dapat di gambarkan sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Hipotesis  adalah  jawaban  atau  dugaan  sementara  terhadap  suatu  permasalahan  yang  dihadapi dalam  penelitian,  dimana  jabawan  sementara  akan  diuji  lagi  kebenarannya.  Berdasarkan  rumusan masalah  yang  telah  dikemukakan  diatas  maka  rumusan  hipotesis  adalah  “diduga  komunikasi interpersonal memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa”.

## Metode
Teknik Analisis Data Untuk menguji hipotesis peneliti menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana.  Analisis deskriptif digunakan untuk melihat dan menjelaskan tanggapan  responden  dan  kinerja  karyawan.  Indikator  yang  digunakan  untuk  komunikasi interpersonal  (X)  yang  meliputi  keterbukaan,  empati,  sikap  mendukung,  sikap  positif,  kesamaan. Sedangkan  indikator  yang  digunakan  untuk  variable  kinerja  karyawan  (Y)  adalah  kuantitas  kerja, kualitas kerja,  ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan.
Pengolahan  kuesioner  dalam  penelitian  ini  berisikan  daftar  pertanyaan  yang  tersusun berdasarkan  teori-teori  dan  literatur-literatur  yang  berkaitan  dengan  komunikasi  interpersonal dengan kinerja karyawan. Kuesioner berisi pernyataan mengenai persepsi pegawai PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa atas Komunikasi interpersonal terhadap kinerja  karyawan.  Setiap  poin  jawaban  ditentukan  skornya  menggunakan  skala  Likert.  Skala  ini digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  sectoring  atau  kelompok  orang  tentang fenomena  atau  gejala  sosial  yang  terjadi.  Untuk  mengetahui  besarnya  nilai  secara  kualitatif  maka digunakan interprestasi nilai r seperti yang dikemukakan oleh Sugiyono (2003: 214) sebagai berikut:
Tabel 1. Interprestasi Nilai r Interval koefisien Tingkat pengaruh 0,00-0,199 Sangat Rendah 0,20-0,399 Rendah 0,40-0,559 Sedang 0,60-0,799 Kuat 0,80-1,000 Sangat kuat Sugiono (2003:214 Kinerja Karyawan (Y)
1. Kualitas Kerja.
2. Kuantitas kerja.
3. Ketepatan waktu penyelesaian
pekerjaan. Simamora (1995) Komunikasi Interpersonal (X) 1. Keterbukaan
2. Empati
3. Sikap mendukung
4. Sikap positif
5. Kesamaan
De Vito (2005:4)
Adapun rumus regresi linear sederhana sebagi berikut:
Y = a + bX Keterangan: Y’  = Variabel dependen (Nilai yang diprediksikan) X   = Variabel independen a    = Konstanta (nilai Y’ apabila X = 0) b   = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupunpenurunan)

## Hasil dan Pembahasan
Komunikasi  InterpersonaI  adaIah    DiaIog  yang  dilakukan  secara  Iangsung  dimana    seseorang dapat menerima dan menanggapi secara langsung  dan juga efektif dalam  hal  mengubah  sikap dan perilaku  seseorang  serta  mampu  menciptakan  suasana  yang  harmonis  didalam  sebuah  perusahaan yang  mana  diharapkan  oleh  PT.  PLN  (Persero)  UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP Sungguminasa.  Variasi  tanggapan  responden  terhadap  indikator  dari  variabel  Komunikasi Interpersonal dapat diIihat pada tabIe 6 sebagai berikut:
Tabel 2. Persepsi Responden Terhadap Variabel Komunikasi Interpersonal
No SS % S % RR % TS % STS % 1 6 13 28 62 11 24 0 0 0 0 2 5 11 29 64 11 24 0 0 0 0 3 5 11 29 64 4 9 0 0 0 0 4 0 0 0 0 11 24 21 47 13 29 5 14 31 20 44 10 22 0 0 1 2 6 13 29 22 49 10 22 0 0 0 0 7 13 29 20 44 4 9 8 18 0 0 8 0 0 0 0 12 27 15 33 18 40 9 14 31 19 42 12 27 0 0 0 0 10 0 0 0 0 12 27 20 44 13 29 11 14 31 21 47 10 22 0 0 0 0 12 0 0 0 0 14 31 19 42 12 27 13 11 24 23 51 11 24 0 0 0 0 14 19 42 15 33 10 22 1 2 0 0 15 13 29 22 49 10 22 0 0 0 0 Jumlah 127 248 152 84 57 Average 8.5 16.5 10.1 5.6 3.8
Sumber : Data Diolah Tahun 2021
Berdasarkan  table  diatas,  menunjukkan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Komunikasi Interpersonal  dengan  beberapa  indikator  yaitu,  Keterbukaan,  Empati,  Sikap  mendukung,  Sikap positif, Kesamaan.  Setelah digambarkan dari 45 responden, jika dijumlah semua variabel X1 sampai dengan  variabel  X15  yang  memilih  sangat  setuju  berjumlah  127  dengan  rata-rata  persentase  sebesar 8,5%,  yang  memilih  setuju  yaitu  248  dengan  hasil  rata-rata  yaitu  16,5%.  yang  memilih  ragu-ragu berjumlah 152 dengan rata-rata 10,1%, yang memilih tidak setuju berjumlah 84 Dengan rata-rata 5,6%, sedangkan yang memilih sangat tidak setuju berjumlah 57 Dengan hasil rata-rata 3,8%.
Dari  uraian    tersebut  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Komunikasi  interpersonal  dalam kaitannya dengan Kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP  Sungguminasa  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jawaban  responden  yang  sebagian  besar menyatakan setuju.
Kinerja Karyawan dalam penelitian ini (Y) Merupakan  sebagai hasil yang dicapai oleh karyawan sesuai kemampuan yang dimilikinya dalam menyelesaikan pekerjaan dan tanggung jawabnya. Unuk mengetahui gambaran mengenai tingkat Kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa dapat dilihat dari tanggapan responden terhadap variabel kinerja karyawan pada table sebagai berikut:
Tabel 3. Persepsi Responden Terhadap Vaiabel Kinerja
No SS % S % RR % TS %  STS  % 1 19 42 17 38 9 20 0 0 0 0 2 23 51 13 29 9 20 0 0 0 0
3 0 0 0 0 22 49 22 49 1 2 4 19 42 17 38 9 20 0 0 0 0 5 0 0 0 0 25 56 18 40 2 4 6 21 47 15 33 9 20 0 0 0 0 7 19 42 16 36 10 22 0 0 0 0 8 19 42 17 38 9 20 0 0 0 0 9 20 44 16 36 9 20 0 0 0 0 10 17 38 23 51 5 11 0 0 0 0 11 11 24 26 58 8 18 0 0 0 0 12 19 42 21 47 5 11 0 0 0 0 Jumlah 187 181 129 40 3 Average 15.6 15.1 10.8 3.3 0.3
Sumber: Data Diolah Tahun 2021
Berdasarkan  table  diatas,  menunjukkan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Kinerja karyawan  dengan  beberapa  indikator  yaitu,  Kualitas  kerja,  kuantitas  kerja,  dan  ketepatan  waktu. Setelah digambarkan dari 45 responden, jika dijumlah semua variabel X1 sampai dengan variabel X12 yang memilih sangat setuju berjumlah 187 dengan rata-rata persentase sebesar 15,6 %, yang memilih setuju  yaitu  181  dengan  hasil  rata-rata  yaitu  15,1  %.  yang  memilih  ragu-ragu  berjumlah  129  dengan rata-rata  10,8  %,  yang  memilih  tidak  setuju  berjumlah  40  Dengan  rata-rata  3,3  %,  sedangkan  yang memilih sangat tidak setuju berjumlah 3 dengan hasil rata-rata 0,3 %.
Dari uraian di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam mengukur kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa dikategorikan baik. Hal ini dapat  dilihat  dari  jawab  Hasil  pengelolaan  SPSS  selengkapnya  ada  pada  lampiran  dan  selanjutnya diringkas sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji regresi sederhana Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 10.284 2.871 3.582  .001 Komunikasi Interpersonal .715 .055 .894 13.052  .000 1.000 1.000
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan Sumber: Olahan data SPSS 21
Berdasarkan tabel 8 diperoleh persamaan regresi sebagai berikut :
Y=a + bx Y=10.284 + 0,715  X
Interprertasi  dari  persamaan  regresi  sederhana  tersebut  adalah  sebagai  berikut  :  Variabel  X (Komunikasi  Interpersonal)  adalah  konstan  atau  sama  dengan  nol,  maka  nilai  variabel  Y  (Kinerja) adalah 10.284. Variabel X (Komunikasi Interpersonal) berpengaruh regresi sebesar 0,715 yang artinya jika peningkatan variabel X (Komunikasi Interpersonal) sebessar 1 maka variabel Y (kinerja) akan naik sebesar 0,715. Dengan catatan bahwa variabel lain tetap konstan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  dan  pembahasan  yang  telah  didapatkan  bahwa  variabel komunikasi Interpersonal memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UIW  Sulselrabar  UP3  Makassar  Selatan  ULP  Sungguminasa.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  analisis data deskriptif yang  menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dan  kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa berada pada kategori baik. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  indikator  komunikasi  interpersonal  dan  Kinerja  karyawan.  Dimana indikator  komunikasi  interpersonal  diantaranya  yaitu  Keterbukaan,  Empati,  Sikap  Positif,  Sikap Mendukung,    dan  keterbukaan.  Dan  indikator  kinerja  karyawan  diantaranya  yaitu,  Kualitas  kerja, kuantitas kerja, dan ketepatan waktu.
Bagi  perusahaan,  dengan  adanya  pengaruh  Komunikasi  interpersonal  terhadap  kinerja karyawan pada kantor PT. PLN (Persero) UIW Sulselrabar UP3 Makassar Selatan ULP Sungguminasa diharapkan  untuk  lebih  ditingkatkan  lagi  dalam  menjaga  hubungan  kerja  agar  dapat  berpengaruh akan  kinerja  karyawan  agar  lebih  maksimal.  Dan  diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya,  demi keberlangsungan kemajuan ilmu pengetahuan khususnya tentang sumber daya manusia agar  peneliti selanjutnya  dapat  mengangkat  variabel-variabel  lain  selain  komunikasi  interpersonal  sehingga  akan banyak faktor yang diketahui untuk meningkatkan kinerja karyawan.

## References
AIdiIa  Widya  Pusparani.  Sudharto  PHadi.  2017.  Pengaruh  Komitmen  Organisasi  Dan  Komunikasi InterpersonaI Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB Sebagai VeriabeI Intervening. FakuItas IImu SosiaI PoIitik, Universitas Diponogoro, Depertemen Administrasi Bisnis.
Benny  Usman.  2013.  Pengaruh  Komunikasi  InterpersonaI  Terhadap  Kinerja  Pegawai.  Vol.10,  No1, April 2013: 1-18 Jurnal Media Wahana Ekonomika.
Dessler.  2006.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jilid  2.  Edisi  Ke-7.  Alihbahasa  :  Benyamin  Molla.
Prehallindo. Jakarta.
Hardjana. 2003. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2  Agustus  2015.  e-Proceeding  Of Management. ISSN: 2355-9357.
Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Kesepuluh. 2017. Jakarta: Bumi Aksara. Hasibuan. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Seputar Pengetahuan. Portal Media Pengetahuan Online.
Iswanto, Yun2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Tengerang Selatan: Universitas Terbuka. Junaydi.  2018.  Pengaruh  Komunikasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kerja  Karyawan.  Vol.  2.No.1
(2018) 1-11. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen.
Kurniawan  Pramono  2017.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Antar  Pegawai  Terhadap  Kinerja Pegawai Dinas Periwisata, Kebudayaan, Pemuda Dan Olahraga Kabupaten Magetan.
Mangkunegara. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. 2001. Bandung: Remaja Rosdakary Mulyana. 2010. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2  Agustus  2015.  e-Proceeding  Of Management. ISSN: 2355-9357.
Prabu  Mangkunegara.  2007.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Pekerjaan Umum Kota Pekanbaru. Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Pekanbaru. Administrasi Negara.
Reindy  Gustyawan,  Yuliani  Rachana  Putri,  Dini  Salmiyah  Fithrah  Ali.  2015.  Pengaruh  Komnikasi Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Vol.2.No.2  Agusrus  2015.  Proceeding  Of Management. ISS:2355/9357
Rezki, Muhammad. 2011. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung. Tesis. Fakultas Ekonimi dan Basis Universitas Padjajaran Bandung.
Rivai  (Dalam  Suwatno  Dan  Priansa  2011).  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja Karyawan  Di  Divisi  Sekretaris  Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2 Agustus 2015. e-Proceeding Of Management. ISSN: 2355-9357.
Ruky.  2003.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum Kota  Pekanbaru.  Fakultas  Ekonomi  Dan  Ilmu  Sosial.  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim Pekanbaru. Administrasi Negara.
Sinta  Rusmalinda,  Marheni  Eka  Supartri,  ST.,  MBA.  2016.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Vol.  3,No.1  April  2016.  Proceeding  Of  Management.  ISSN:2355- 9357.
Siagian.  2004.  Sumber  Daya  Manusia.  Buku  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Kompensasi  Tidak Langsung Dan Lingkungan Kerja Fisik. Penerbit Andi.
Sofyandi. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo. Suwatno  dan  Priansa.  2011.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di Divisi  Sekretaris  Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2  Agustus  2015.  e- Proceeding Of Management. ISSN: 2355-9357.