## Original Research Paper
Pelaksanaan Workshop dan Pelatihan Digital Marketing Sebagai Upaya untuk Meningkatkan  Promosi  dan  Pemasaran  Produk  UMKM  di  Kelurahan  Rakam Agar Semakin Maju dan Berkembang
Ahmad Jupri 1* , Eka S Prasedya 2 , Tapaul Rozi 3 , Ambrosia Christava Niwanoti Serrao 4 , Baiq Yolanda Ika Anggari 5 , Baiq Alia Zuhro Mustikawati 6
1 Program  Studi  Ilmu  Lingkungan,  Fakultas  Matematika  dan  Ilmu  Pengetahuan  Alam,  Universitas  Mataram,  Mataram, Indonesia;
2 Program Studi Biologi, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia;
3 Program Studi Ilmu Produksi Ternak Fakultas Peternakan, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia;
4 Fakultas Hukum, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia;
5 Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia;
6 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia.
https://doi.org/10.29303/jpmpi.v3i2.1045
Sitasi:  Jupri,  A.,  Prasedya,  E.  S.,  Rozi,  T.,  Serrao,  A.  C.  N.,  Anggari,  B.  Y.  I  &  Muskiwati.  (2022).  Pelaksanaan Workshop  dan  Pelatihan  Digital  Marketing  Sebagai  Upaya  untuk  Meningkatkan  Promosi  dan  Pemasaran  Produk UMKM di Kelurahan Rakam Agar Semakin Maju dan Berkembang. Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 5 (1)

## Article history
Received: 10 November 2021 Revised: 01 Februari 2022 Accepted: 05 Februari 2022
*Corresponding Author: Ahmad Jupri, Program Studi Ilmu Lingkungan, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia; Email: juprizikril@gmail.com
Abstract: Kelurahan  Rakam  merupakan  salah  satu  daerah  di  wilayah Lombok  Timur  yang  cukup  berkembang  di  bidang  perdagangan  dan masyarakatnya memiliki berbagai macam jenis profesi salah satunya adalah pedagang.  Sebagian  besar  penduduk  berprofesi  sebagai  pemilik  UMKM (Usaha  Mikro  Kecil  Menengah)  sehingga  memerlukan  pemahaman  dan pengetahuan serta skill tentang berwirausaha. Workshop ini bertujuan untuk membantu  perkembangan  UMKM  yang  ada  di  wilayah  Provinsi  Nusa Tenggara  Barat  Khususnya  di  wilayah  Kelurahan  Rakam,  Kabupaten Lombok  Timur.  Salah  satu  strategi  yang  dapat  ditempuh  adalah  dengan memanfaatkan  digital  marketing,  Teknik  yang  dilakukan  menyiapkan  alat yang  digunakan  untuk  melakukan  pemasaran  seperti: website ,  akun  media sosial,  identitas brand dan  produk,  unggahan blog ,  jejak online ( review , feedback dari  pelanggan,dan  lain-lain).  Kedua,  siapkan  konten  yang menarik perhatian dan shareable . Konten dapat berupa foto, video, tulisan atau yang lainnya. Kita juga harus menentukan tujuan pemasaran dan target pasar  yang  disesuaikan  dengan  konten.  Ketiga,  mulai  menggunggah  dan selanjutnya  evaluasi  setiap  unggahan  di  setiap social  media yang  dimiliki, tentukan mana yang memberikan feedback, kemudian yang terakhir masuk dan bergabung dengan forum marketplace public . Dalam workshop tersebut disampaikan  hal-hal  yang  perlu  disiapkan  agar  terwujudnya  digital marketing.  Melalui  penelitian  ini  diharapkan  Pelaku  UMKM  mengetahui cara  atau  strategi  yang  diterapkan  untuk  dapat  membantu  perkembangan UMKM  agar  lebih  kreatif  dan  inovatif  yang  ada  di  wilayah  Kelurahan Rakam.
Keywords: UMKM; Digital Marketing; Kreatif; Inovatif.

## Pendahuluan
Kelurahan  Rakam  terletak  di  wilayah Kecamatan  Selong,  Kabupaten  Lombok  Timur,
Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat.  Posisi  wilayah Kelurahan  Rakam  terletak  antara  116 0 -117 0 Bujur Timur  dan  8 0 -  9 0 Lintang  Selatan  pada  ketinggian 130  m  dpl,  dengan  batas-batas  wilayah  sebagai berikut:  Sebelah  Utara  Kelurahan  Pancor  kec.
Jupri, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 5 (1): 81-85
Selong,  sebelah  selatan  kelurahan  Denggen  kec. Selong, sebelah barat kelurahan Majidi kec. Selong, sebelah  timur    Dasan  Lekong  kec.  Sukamulia  dan Desa  Keselet  kec.  Sakra.  Kelurahan  Rakam memiliki luas wilayah 208,80 Ha dan  terdiri dari 4 Lingkungan  yaitu  Bagek  Longgek  Timur,  Bagek Longgek  Barat,  Batu  Belek  Timur  dan  Batu  Belek Barat.  Kelurahan  Rakam  memiliki  kapasitas penduduk sebesar 7.768 jiwa. Jarak dari Kelurahan Rakam  ke  pusat  pemerintahan  Kecamatan  maupun Kabupaten  tidak  terlalu  jauh  dan  dengan  waktu tempuh  yang  tidak  terlalu  lama.  Jarak  tempuh  ke Ibu  kota  Kecamatan  maupun  Kabupaten  hanya sekitar  1,5  km  dan  dapat  ditempuh  dalam  waktu lebih  kurang  5  menit  dengan  menggunakan kendaraan  bermotor.  Sedangkan  jarak  tempuh  ke Ibukota  Provinsi  sejauh  lebih  kurang  52  km  dan dapat ditempuh dalam waktu sekitar 1  Jam dengan alat  transportasi  darat  berupa  kendaraan  bermotor roda dua atau roda empat.
Kelurahan  Rakam  secara  umum  terbilang cukup  maju,  baik  secara  infrastruktur  maupun adminstratif.  Kelurahan  ini  bergerak  dan  berfokus pada  bidang  pertanian,  perdagangan  dan  Jasa. Karena  letaknya  yang  cukup  strategis  Kelurahan Rakam terbilang cukup maju di sektor perdagangannya ditambah lagi kelurahan ini berada di  dekat  Pasar  Pancor  yang  notabene  merupakan wilayah  pusat  perdagangan  yang  ada  di  daerah Lombok  Timur.  Masyarakat  di  Kelurahan  Rakam sendiri  memiliki  beragam  jenis  profesi  mulai  dari petani,  peternak,  pedagang  dan  sebagainya. Sebagian  besar  masyarakatnya  berprofesi  sebagai Pemilik  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil  Menengah) atau yang biasa kita sebut Industri Rumah Tangga. UMKM memiliki peranan penting bagi perkembangan  laju  ekonomi  di  masyarakat. UMKM  adalah  kepanjangan  dari  Usaha  Mikro, Kecil, dan Menengah (Purwaningsih et al ., 2020).
Menurut  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun 2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah, UMKM  atau  usaha  mikro  merupakan  usaha  milik perseorangan  atau  badan  usaha  perorangan  yang produktif  dan  memenuhi  kriteria  yang  ditulis  oleh Undang-Undang.  Sementara  itu,  usaha  kecil  kerap dimaknai  sebagai  usaha  ekonomi  produktif  yang berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh  perorangan atau  badan  usaha  (Angellia et  al .,  2020).  Adanya UMKM dipercaya mampu membantu perekonomian  di  Indonesia.  Pasalnya,  melalui UMKM  akan  membentuk  lapangan  kerja  baru  dan
meningkatkan  taraf  hidup  masyarakat  (Wahyu, 2021). Produk-produk yang dihasilkan dari Industri-industri  Rumah  Tangga  yang  berada  di kelurahan Rakam terdiri dari berbagai jenis produk makanan mulai dari  : Kripik Talas, Kerupuk Soda, Pisang  Sale,    Rengginang,  Bakso,  Jajanan  Lokal dan  lain-lain.  Proses  produksinya  pun  masih terbilang cukup sederhana.
Namun  seiring  berjalannya  waktu  ada beberapa  permasalah  dan  hambatan  yang  dialami oleh  para  pemilik  UMKM  tersebut  khususnya  di bidang Pemasaran produk yaitu kurangnya Sumber Daya  Manusia  yang  kreatif  dan  terampil  dalam memasarkan produk-produk hasil usaha yang ada di Kelurahan  Rakam.  Jangkauan  pemasaran  produk hasil usaha tersebut dibilang masih cukup kecil dan belum berkembang sehingga produk tersebut hanya diketahui oleh penduduk sekitar wilayah kelurahan Rakam. Ditambah lagi adanya pandemi COVID-19 ini  membuat  UMKM-UMKM  tersebut  mengalami kemunduran  dan  keterhambatan  sehingga  usaha mereka  tidak  berjalan  seperti  sebelum  adanya pandemi tersebut.
Berangkat dari hal tersebut, melalui program KKN dengan Tema Kewirausahaan ini kami selaku anggota KKN berusaha untuk membantu mengatasi permasalahan  ini  dengan  bekerjasama  dengan pemerintah  Kelurahan  dan  lembaga  yang  terkait khusunya di Kelurahan Rakam  dengan melakukan beberapa  program  kerja  utama  yang  berkaitan dengan pemberdayaan masyarakat guna meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia  di Kelurahan  Rakam  yang  mana  merupakan  inti  dari sebagian  besar  segala  permasalahan  yang  ada. Salah  satunya    dengan  mengadakan  Workshop tentang Pelatihan digital marketing untuk menambah pengetahuan dan pemahaman masyarakat dengan memanfaatkan teknologi modern.
Digital  Marketing  adalah  sebuah  kegiatan pemasaran  atau  promosi  sebuah  brand  produk menggunakan  media  digital  atau  internet,  tujuan dari digital  marketing adalah  untuk  menarik konsumen  dan  calon  konsumen  secara  lebih  cepat serta menjangkau pasar yang lebih luas (Jupri et al ., 2021). Menurut para ahli Struggles (2009) “ Digital marketing menggunakan  perkembangan  dunia digital  untuk  melakukan  periklanan  yang  tidak digembar-gemborkan  secara  langsung  akan  tetapi memiliki  efek  yang  sangat  berpengaruh.  Dengan adanya  digital  marketing,  kegiatan  promosi  dan
Jupri, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 5 (1): 81-85
pemasaran  produk-produk  hasil  UMKM  tersebut akan  lebih  mudah  dilakukan  sehingga  UMKM- UMKM tersebut akan semakin maju dan berkembang.

## Metode

## 1. Waktu dan Tempat
Program  KKN  Tematik  Unram  2021  ini dilakukan  di  Kelurahan  Rakam  Selong  Lombok Timur.  Kegiatan  ini  dimulai  pada  21  Juni  2021 sampai dengan 5 Agustus 2021.

## 2. Kegiatan
Bentuk  dari  kegiatan  dalam  program  ini adalah  Pelaksanaan  workshop  tentang  Digital Marketing di kelurahan Rakam pada  tanggal 7 Juli 2021  untuk  mengembangkan  usaha  dengan melakukan pelatihan dan membantu owner UMKM-UMKM  yang  ada  di  kelurahan  Rakam agar  produknya  mampu  dijual  hingga  keluar daerah.  Kegiatan  workshop  ini  juga  sangat membantu  para  Umkm  yang  ada  di  Kelurahan Rakam.  Agar  terciptanya  digital  marketing  ini terdapat beberapa hal yang harus di siapkan yaitu:
 Pertama,  siapkan  alat  yang  digunakan  untuk melakukan  pemasarannya.  Beberapa  alat  bantu yang  dapat  digunakan  dalam  digital  marketing seperti: website ,  akun  media  sosial,  identitas brand dan  produk,  unggahan blog ,  jejak online ( review , feedback dari  pelanggan,dan  lain-lain). Dalam  dunia digital  marketing ,  alat  bantu  ini merupakan  aset  bagi  Anda,  jadi  uruslah  dengan baik.
 Kedua,  siapkan  konten  yang  menarik  perhatian dan shareable . Konten dapat berupa foto, video, tulisan  atau  yang  lainnya.  Kita  juga  harus menentukan  tujuan  pemasaran  dan  target  pasar yang disesuaikan dengan konten.
 Ketiga,  Kita  dapat  memulai  menggunggah  dan selanjutnya  evaluasi  setiap  unggahan  di  setiap social media yang dimiliki, tentukan mana yang memberikan feedback dan  fokuslah  dalam beberapa  aset  yang  memberikan feedback yang baik bagi bisnis kita.
 Langkah  selanjutnya  yang  dapat  dilakukan adalah  masuk  dan  bergabunglah  dengan  forum marketplace  public .  Usahakan  profil  bisnis  kita bagus  dan  menarik,  karena  akan  berpengaruh terhadap citra brand.

## Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan  dan  pelatihan  promosi  digital marketing merupakan salah satu dari program kerja utama  kelompok  KKN  kami  dikelurahan  Rakam. Kegiatan  workshop  ini    kami  laksanakan  pada tanggal  7  Juli  2021  bertempat  di  kantor  kelurahan Rakam dengan mengundang seorang Narasumber.

## Gambar 1. Kegiatan Sosialisasi Digital Marketing
Narasumber  yang  di  undang  oleh  kelompok KKN kami adalah seseorang yang sudah berpengalaman  di  dunia  kewirausahaan.  Beliau adalah Bapak Muhammad Maliki seorang Pembina UMKM  wilayah  Lombok  timur.  Dalam  acara workshop  tersebut,  bapak  Maliki  memberikan berbagai  pengetahuan  dan  motivasi  terkait  cara pemasaran dan promosi suatu produk usaha melalui aplikasi-aplikasi  market  place  yang  terdapat  pada media  sosial.  Beliau  juga  memberikan  sebuah arahan  pada  salah  satu  UMKM  yang  sudah  cukup berkembang  yaitu  UMKM  Kripik  Talas  Romantis milik Pak Samsul Rizal. Selain memberikan arahan tentang  promosi  melalui  media  sosial  pak  Maliki juga  memberikan  saran  terkait  branding  dan pengemasan  produk  tersebut  agar  lebih  menarik. Beliau  juga  memberikan  pengetahuan  tentang  cara memanajemen  suatu  usaha  agar  usaha  tersebut menjadi  lebih  berkembang,  mempunyai  produk yang  berkualitas  dan  bernilai  jual  tinggi    sehingga produk usaha tersebut lebih dikenal oleh masyarakat luas.
Digital  marketing  merupakan  salah  satu  hal penting  dalam  menjalankan  suatu  usaha.   Para pelaku usaha kecil dan menengah perlu memanfaatkan sosial media sebagai media promosi demi  meraih  pasar  yang  lebih  luas. Social  media marketing adalah proses pemasaran yang dilakukan melalui  pihak  ketiga,  yaitu  website berbasis  sosial
media,  seperti  Instagram,  Facebook  dan  lain-lain (Mustain et al ., 2021).
Berikut  ini  kelompok  KKN  kami  akan memaparkan kelebihan -kelebihan dari pelaksanaan digital marketing:

## 1. Kecepatan Penyebaran
Strategi pemasaran  dengan  menggunakan media digital dapat dilakukan dengan sangat cepat, bahkan  dalam  hitungan  detik.  Selain  itu,  DM  juga dapat diukur secara realtime dan tepat.
2. Kemudahan Evaluasi
Dengan  menggunakan  media online ,  hasil dari  kegiatan  pemasaran  dapat  langsung  diketahui. Informasi  seperti  berapa  lama  produk  Anda ditonton, berapa banyak orang yang melihat produk Anda, berapa persen konversi penjualan dari setiap iklan dan sebagainya. Setelah mengetahui informasi-informasi  macam  itu,  selanjutnya  Anda dapat melakukan evaluasi mana iklan yang baik dan buruk.  Sehingga  Anda  dapat  memperbaiki  untuk periode berikutnya.

## 3. Jangkauan Lebih Luas
Kelebihan berikutnya yaitu jangkauan geografis  dari  DM  yang  luas.  Anda  dapat menyebarkan brand atau  produk  ke  seluruh  dunia hanya  dengan  beberapa  langkah  mudah  dengan memanfaatkan internet.

## 4. Murah dan Efektif
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu  saja digital  marketing jauh  lebih  murah  dan efektif.  Biaya  anggaran  yang  yang  dihemat  dapat sampai 40%, hal tersebut menurut Gartner’s Digital Marketing  Spend  Report.  Selain  itu,  survey  juga menunjukkan  bahwa  28%  pengusaha  kecil  akan berpindah ke digital karena terbukti lebih efektif.
5. Membangun Nama Brand
Digital  marketing membantu  membangun nama brand dengan  baik.  Eksistensi  dunia  maya dengan  keberadaan brand yang  sangat  penting karena  orang  akan  melakukan  pencarian online sebelum membeli produk.
Tujuan  utama  dari  pelaksanaan  kegiatan workshop  digital  marketing  ini  adalah  kami  ingin membantu  para  pemilik  usaha  yang  ada  di kelurahan  Rakam  untuk  memanfaatkan  fasilitas
teknologi modern yang sudah ada untuk mengembangkan  usahanya agar dapat menjangkau lebih  banyak    lagi  sasaran  customer  dan  bisa menjangkau semua wilayah yang terkoneksi dengan internet, sehingga memberikan dampak positif yaitu meningkatkan  penjualan  dari  produk-produk  usaha tersebut.
Setelah  kegiatan  worksop  tersebut  berakhir kelompok  KKN  kami  membantu  para  pemilik UMKM  dengan  cara  membuatkan  akun  media sosial  yaitu  Instagram  dan  market  place  lainnya untuk mempromosikan produk  hasil usaha mereka. Kami  juga  melakukan  pelatihan  terhadap  pemilik UMKM  dalam  menggunakan  media  sosial  mulai dari cara memposting produk usaha, mempromosikan produk usaha dan cara melakukan transaksi dengan konsumen secara online. Hasilnya adalah  salah  satu  produk  UMKM  di  Kelurahan Rakam  yaitu  Kripik  Talas  Romantis  milik  pak Samsul  Rizal  mengalami  peningkatan  penjualan dua  kali  lipat  sehingga  menambah  pendapatan  dan keuntungannya.

## Gambar 2. Foto Bersama Para Pemilik UMKM Setelah Kegiatan Sosialisasi dan Pelatihan
Dengan  adanya  kegiatan  yang  kami  lakukan ini, diharapkan para UMKM dapat terus mengembangkan  usahanya  menjadi  lebih  kreatif dan  inovatif  dengan  memanfaatkan  teknologi modern yang telah ada sehingga usaha mereka bisa berkembang  lebih  maju,  dikenal  oleh  masyarakat luas dan bisa meningkatkan perekonomian dan taraf hidup  masyarakat  khususnya  wilayah  kelurahan Rakam.
Jupri, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 5 (1): 81-85

## Kesimpulan
Tujuan  dari  kegiatan  pelatihan  digital marketing  ini  yaitu  untuk  menambah  pengetahuan dan  pemahaman  masyarakat  di  Kelurahan  Rakam tentang pentingnya social marketing dalam menjalankan  suatu  usaha.  Dengan  memanfaatkan teknologi  modern  masa  kini  kita  dapat  melakukan promosi  dan  pemasaran  melalui  media  sosial  dan market place lainnya. Dengan menggunakan Digital marketing  kita  bisa  menjangkau  lebih  banyak sasaran  customer  dan  kita  bisa  menjangkau  semua wilayah  yang  terkoneksi  dengan  internet,  sehingga berdampak  pada  peningkatan  penjualan  produk usaha  kita.  Selain  itu  Digital  marketing  juga  bisa menjangkau  pasar  yang  lebih  luas.  Dengan jangkauan pasar yang lebih luas, maka usaha-usaha yang  dikelola  oleh  UMKM  yang  ada  di  kelurahan Rakam  tentunya  juga  dapat  dikenal  tak  cuman  di wilayah  Kelurahan  Rakam  saja  namun  juga  di wilayah-wilayah lainnya sehingga peluang mendapatkan  customer  pun  juga  semakin  besar. Dengan  menggunakan  dikital  marketing  kita  bisa meningkatkan  pendapatan  dan  keuntungan  kita dalam  menjalankan  suatu  usaha.  Dengan  kegiatan ini  UMKM-UMKM  yang  berada  di  keluraharn Rakam diharapkan mampu mengembangkan usahanya  menjadi  lebih  maju  dan  berkembang meskipun  sedang  menghadapi  pandemi  covid  saat ini.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada Universitas Mataram sebagai Instansi yang memfasilitasi  kegiatan  KKN  ini  sehingga  dapat terlaksana  dengan  baik,  kemudian  kepada  seluruh masyarakat  yang  ada  di  Kelurahan  Rakam  serta semua pihak yang telah membantu selama kegiatan KKN berlangsung.

## Daftar Pustaka
Angellia, F., Cahya, W., Ramadhan, R., & Hariyansah, I. (2020).  Sosialisasi  Penggunaan  Virtual  Meeting Untuk  Mendukung  Kegiatan  Bisnis  UMKM  di Masa  Pandemic  Covid  19. Jurnal  Pengabdian Teratai , 1 (2), 206-213.
Indonesia, R. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  usaha mikro,  kecil,  dan  menengah. Republik  Indonesia, Jakarta .
Jupri,  A.,  Herlembang,  B.,  Ariyansyah,  M.  A.  J., Anggari,  B.  Y.  I.,  Rozi,  T.,  &  Prasdyai,  E.  S. (2021).  Pendampingan  Branding  Packaging  dan Digital  Marketing  Pada  Produk  UMKM  Keripik Talas  di  Lingkungan  Bagek  Longgek,  Kelurahan Rakam. Jurnal  Pengabdian  Magister  Pendidikan IPA , 4 (3).
Mustain,  K.,  Safitri,  N.,  Nurifansyah,  N.,  Munajab,  A., Fahira,  N.  S.,  Fatihin,  M.  K.,  ...  &  Saloko,  S. (2021). Pengenalan Digital Marketing dan Inovasi Produk “Jeger” Guna Mendukung Pemasaran dan Peningkatan  Mutu  Kerupuk  Singkong  di  Kel. Geres,  Kec.  Labuhan  Haji,  Kab.  Lombok Timur. Jurnal  Pengabdian  Magister  Pendidikan IPA , 4 (3).
Purwaningsih,  E.,  Suhaeri,  S.,  &  Ariyanti,  E.  R.  N. (2020).  Branding  Produk  UMKM  Kampung Wisata  Bisnis  Tegal  Waru  melalui  Reputasi Merek  dan  Basis  Informasi  Teknologi. Abdimas: Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Universitas Merdeka Malang , 5 (1), 60-69.
Struggles, H. (2009). The Adoption of Digital Marketing in Financial. Services Under Crisis , 1 .
Wahyu, R. (2021). Analisis Kemampuan Wirausaha dan Peluang Usaha terhadap Keberhasilan Usaha pada Kegiatan  Pelaku  UKM  binaan  UKM  Center Universitas Pembangunan Panca Budi
Medan. Kumpulan  Karya  Ilmiah  Mahasiswa Fakultas Sosial Sains , 1 (01).