## IMPLEMENTASI E-COMMERCE MENGGGUNAKAN CONTENT

## MANAGEMENT SYSTEM (CMS) PADA TOKO THANKSGOD DALAM UPAYA MEMPERLUAS AREA PEMASARAN
Angga Subekti Hadi Prayitno 1) , Joko Sutrisno 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : anggasubekti.ap @gmail.com 1) , joko.sutrisno @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
E-commerce  adalah   salah   satu   teknologi   didalam   dunia   internet   khususnya   pada   bidang   pemasaran.  E- commerce menemukan cara baru yaitu didalam dunia informasi, sehingga memberikan informasi dalam bentuk yang menarik dan bisa diakses setiap saat secara online, kapanpun dan dimana saja. Toko ThanksGod menjual produk  yang   mempunyai   kualitas   sangat   bagus.  Dalam   melakukan   kegiatannya,   Toko  ThanksGod  masih menggunakan   media   penyampaian   informasi   yang   sederhana   sehingga   untuk   pemasaran   produk   dan layanannya masih belum maksimal. Dengan masalah yang dihadapi oleh Toko  ThanksGod, maka dibutuhkan sebuah sistem informasi berbasis  website,Thanksgod yang bergerak dibidang penjualan dalam bidang  topi, jaket  dan  tas. Menjual  berbagai  macam produk  yang berkualitas unggul  dan baik. Kurangnya pemasaran produk-produk   dan   penanganan   order   pada   toko  ThanksGod  dari   permasalahan   tersebut   maka   dapat disimpulkan untuk dibuatnya  website e-commerce  berbasis  CMS (Content Management System). Pendekatan yang dilakukan oleh peneliti yaitu wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil dari penelitian ini yaitu website  berbasis  CMS (Content Management System)  yang bisa membantu meningkatnya omset pendapatan, mudahnya dalam mencari informasi produk dan memperluas jangkauan area penjualan.
Kata kunci: Website, E-Commerce, Content Management System, Thanksgod, Topi, Jaket, Tas

## 1. PENDAHULUAN
Pengertian E-commerce merupakan proses jual beli   produk   secara   elektronik   untuk   konsumen, perusahaan ke perusahaan dengan komputer sebagai penghubung   transasksi   bisnis.[1]Dan   Manfaat   E- Commerce  adalah   kemudahan   belanja   kebutuhan dalam 24 jam tanpa adanya kontak secara langsung seperti layaknya bertransaksi secara tradisional  [2]. Dengan adanya e-commerce bisa memperluas area pemasaran. Adapun tujuan penulisan yang dilakukan dalam   penelitian   saya   yaitu Website   e-commerce untuk   meningkatkan   dan   mengembangkan penyebaran   produk  secara online pada   toko ThanksGod .  Dan Website   e-commerce bisa memaksimalkan   penanganan order pada   toko ThanksGod. Adapun permasalahan yang terjadi pada Toko ThanksGod Kurangnya   pemasaran   produk- produk pada Toko ThanksGod yang berdampak pada penurunan   pendapatan   dan   belum   maksimalnya penanganan order yang   terjadi   pada   toko ThanksGod

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
Menurut   Penelitian   [3]   yang   berjudul “Pengembangan   Bisnis   Sandiwara   Store   Dengan Menggunakan Pendekatan Bussines Canvas Model”. Sandiwara   Store   adalah   sebuah   toko   yang penjualannya   di   bidang   fashion   dan   pakaiannya
bertemakan music/ film. Sehingga Sansiwara Store mempunyai   masalah   pada   masa   produksi   hingga penjualan,   sehingga   menyebabkan   tidak maksimalnya   pendapatan   yang   bisa   di   dapat   oleh Sandiwara Store. Maka dari itu dibutuhkan adanya sebuah   model   bisnis   dari   Sandiwara   Store   untuk membantu memperjelas bagian-bagian apa saja yang bisa   membantu   Sandiwara   Store   dalam kelangsungan produksi dan penjualannya. Business Model   Canvas   adalah   alat   bantu   yang   digunakan dalam   memetakan   sembilan   blok   elemen   yang terhubung dengan Sandiwara Store baik pada masa produksi   maupun   masa   penjualan.   Sembilan   blok elemen   yang   ada   pada Business   Canvas ialah Customer Segments, Value Propositions, Channels, Customer   Relationships,   Revenue   Streams, KeyPartnerships , dan Key Resources .Sembilan blok elemen tersebut didapat setelah mengolah data yang diambil   dari   perusahaan   kompetitor   dan perusahaanpemimpin   pasar.   Analisis   SWOT dilakukan   untuk   mengetahui   kekuatan,   kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada pada sembilan blok elemen   Sandiwara   Store.  Menurut   penelitian   [4] yang berjudul “Perancangan dan Penerapan “Search Engine   Optimization   “(SEO)   Pada   Website Pemasaran   Produk   Toko   Janjebles”   yaitu   Toko Janjebles   mengalami   kesulitan   dalam   memasarkan produknya. Solusi yang diberikan adalah membuat website, namun untuk mengoptimalkan website juga
diperlukan teknik tertentu agar web dikenal orang. Namun   sayangnya   beberapa   Toko   Janjebles   tidak memahami hal tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini akan mengimplementasikan teknik agar website Janjebles dikenal oleh mesin pencari. Penelitian ini akan mengimplementasikan website berbasis Search Engine   Optimization (SEO)   menggunakan   teknik On   page .   Teknik On   page dapat   dilakukan diantaranya   dengan   membuat template yang   SEO friendly dan cepat saat diakses, memasang meta tag dan keyword .   Analisa   keyword   tentang   baju Janjebles   akan   dilakukan   agar   produk   dapat menempati rangking atas dalam pencarian Google. Hasil   dari   penelitian   ini   adalah   website   Janjebles yang mengimplementasikan SEO On page dengan cara yang mudah. Penggunaan Content Management System diharapkan dapat membantu pengelola web untuk   mempromosikan   produknya   dan   berakibat pada peningkatan penjualan produk Toko Janjebles tersebut.

## 3. METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan Penelitian
Pendekatan   penelitian   yang   dilakukan   oleh peneliti untuk mengumpulkan data yaitu wawancara, oberservasi, analisa dokumen, studi literature berikut penjelasan   tentang   pendeketan   penelitian   tersebut yaitu :
a. Wawancara
Pada tahap ini penulis mengajukan pertanyaan- pertanyaan   menyangkut   Toko ThanksGod kepada Pak Izhar Mulky selaku pemilik Toko ThanksGod . Pada tahap ini penulis mendapatkan bagaimana arus proses bisnis penjualan pada Toko ThanksGod .
b. Observasi
Pada   tahap   ini   penulis   datang   dan   meninjau langsung ke toko ThanksGod yang beralamat di Jl. Kh  Wahid   Hasyim   Kreo   Selatan,  Tangerang.   Dan penulis   dapat   melakukan   pengamatan   bagaimana proses penjualan yang terjadi di Toko ThanksGod .
c. Analisa dokumen
Proses yang  dilakukan dengan cara  membuat dokumen   dari   semua   catatan,   nota,   dan   beberapa laporan di Toko ThanksGod .
d. Studi Literatur Penelitian ini  dilakukan  penulis yang didapat dari acuan jurnal yang didapat dari berbagai sumber- sumber   yang   ada   di   internet   maupun   buku-buku yang ada diperpustakaan.

## 3.2. Teknik Analisis Data
a. Analisa Proses Bisnis Dilakukan dengan beberapa cara yang diambil dari proses bisnis berjalan didalam penelitian .
b. Analisa Masalah
Dilakukan   dari   bebarapa   cara   yaitu   termasuk dari   observasi   dan   wawancara   serta   menguraikan masalah yang terjadi pada Toko ThanksGod . c. Analisa Kebutuhan
Digunakan   setelah   didapatkan   permasalahan yang   ada   pada   Toko ThanksGod .   Kemudian permasalahan   itu   dibuatkan   solusi   dengan mengidentifikasi   kebutuhan   apa   saja   yang dibutuhkan   dan   di   gambarkan   dengan Class Diagram,   Use   Case   Diagram,   System   Sequence Diagram.

## 3.3. Tools Yang Digunakan
a. SEO ( Search Engine Optimization ) Menurut [5] SEO   (Search   Engine Optimization)   adalah   sebuah   proses   yang menggunakan   prinsip-prinsip   dasar   pencarian   dari sebuah mesin pencari untuk mendapatkan dan juga meningkatkan   nilai   indeks   peringkat   yang   lebih tinggi untuk sebuah halaman website atau juga dapat digunakan   untuk   meningkatkan   jumlah   akses kunjungan.
b. Website Menurut  [6] Website adalah   kumpulan   dari halaman web yang sudah dipublikasikan di jaringan internet   dan   memiliki domain yang   dapat   diakses semua   pengguna   internet   dengan   cara   mengetikan alamatnya.
c. CMS (Content Management System )
Menurut   [7]   CMS   ( Content   Management System ) merupakan sebuah sistem yang digunakan untuk   mengelola   proses   pembuatan,   pembaharuan dan publikasi konten secara bersama, yang mengacu pada   informasi   dalam  bentuk  teks,  grafik,  gambar maupun   dalam   format-format   lain   yang   perlu dikelola.
d. Wordpress Menurut  [8] Wordpress adalah   sebuah perangkat   lunak   yang   digunakan   untuk   membuat website. Namun tidak hanya web pribadi dan situs berita, tetapi bisa dijadikan toko online . Wordpress ini  sudah  sangat  popular  untuk digunakan  sebagai layanan blog.
e. WooCommerce Menurut   [9] WooCommerce adalah   sebuah plugin   wordpress yang   khusus   digunakan   untuk membuat toko online.
f. Balsamiq Menurut  [10] Balsamiq adalah aplikasi untuk membuat sketsa desain tampilan antarmuka sistem
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Bussiness Model Canvas Gambar 1 merupakan business model canvas pada   toko ThanksGod ,   terdiri   dari   9   bagian   yang menjelaskan proses-proses bisnis.
a. Customer Segments
Target   Konsumen   pada   Toko ThanksGod adalah   mahasiswa,   pegawai   kantoran,   dan masyarakat pecinta fashion .
b. Value Propositions
Merupakan   nilai   yang   produsen   tawarkan kepada   konsumen.   Menawarkan   produk   seperti jaket, tas dan topi.
c. Channels
Pemasaran   Produk   Toko ThanksGod melalui website , social media marketing melalui Instagram dan WhatsApp.
d. Customer Relationships
Beberapa   cara   produsen   untuk   terus berhubunan   dengan   konsumen.   Toko ThanksGod mengadakan diskon dan promo paket secara berkala. e. Revenue Streams
Cara   produsen   mendapatkan   keuntungan   dari value   proposition .   Keuntungan   Toko ThanksGod didapat   dari   hasil   penjualan   di social media dan pemesanan online baik dari website .
f. Key Activities Aktivitas utama yang berkaitan dengan sebuah penjualan di toko ThanksGod yaitu menjual jaket, tas dan topi .
g. Key Resources
Berbagai Sumber Daya yang dapat membantu memajukan penjualan pada Toko ThanksGod adalah bahan baku, pegawai, listrik dan internet.
h. Key Partnerships
Berbagai   pihak   yang   membantu   toko
ThanksGod dapat mengsukseskan dan memudahkan aktivitas bisnis. adalah supplier dan tukang sablon, tukang border.
i. Cost Structure
Pengeluaran   yang   dapat   membantu   untuk mengsukseskan   bisnis   ini.  Yaitu   bahan   baku,   gaji pegawai, dan biaya operasional.

## 4.2. Activity Diagram
Gambar 2 merupakan activity diagram proses pembayaran   diawali   pelanggan   melakukan pembayaran   ke   rekening  bank   yang   terdapat   pada halaman detail order setelah melakukan Checkout .
Setelah melakukan transfer , lalu Login website dan masuk   ke   menu Confirm   Payment dan   pelanggan mengisi form checking payment yang ada di menu pembayaran   dan   meng upload Bukti transfer . Kemudian   admin   menerima   email   konfirmasi pembayaran   yang   telah   dilakukan   oleh   pelanggan, lalu   admin   melakukan   verifikasi   konfirmasi pembayaran   di   halaman backend website dan pelanggan menerima email bahwa sudah melakukan pembayaran.
4.3. Use Case Diagram
Gambar   3   adalah use case diagram master , dimana   pelanggan   dapat   melakukan   pendaftaran kemudian pelanggan mendapatkan notifikasi email pendaftaran, dan admin dapat input produk beserta produk kategori.
a. Use Case Diagram Master
b. Use Case Diagram Transaksi
Gambar   4   yaitu use   case   diagram transaksi, terdapat   2 actor yaitu   pelanggan   dan   admin, pelanggan   melakukan   pemesanan   dan   konfirmasi pembayaran,   dari   sisi   admin   dapat   melakukan verifikasi   pembayaran   serta input nomor   resi pengiriman,   dan   admin   ganti   status   order   lalu pelanggan   dan   admin   akan   mendapatkan   email pembayaran.

## Gambar 1. Bussiness Model Canvas
Gambar 2. Activity Diagram Proses Pemesanan
Gambar 3. Use Case Diagram Master
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 3   N o . 1 ,   J a n u a r i   2 0 2 0   | 542
c. Use Case Diagram Laporan
Gambar   5   merupakan use case diagram laporan. Hanya ada 2 actor yaitu admin dan direksi, admin dapat mencetak laporan pemesanan, laporan penjualan, laporan pengiriman, laporan pembayaran, laporan   rekapitulasi   produk   terlaris   dan   kemudian memberikan kepada pemilik toko.

## 4.4. Struktur Tampilan
a. Struktur Tampilan Menu Pelanggan Gambar   6   memperlihatkan   struktur   tampilan menu pelanggan pada website ThanksGod .
b. Struktur Tampilan Menu Admin Gambar   7   yaitu   Struktur   Tampilan   Menu Admin   terdapat   berbagai   menu   didalamnya   dan menu   ini   di   rancang   untuk   mempermuudahkan penggunaan dari sisi admin.
c. Class Diagram
Gambar   8   yaittu   class   diagram   pada   yang terdapat dari website Thanksgod

## 4.5. Rancangan Layar
a. Rancangan Layar Shop Gambar  9 adalah  rancangan  layar shop yang menampilkan   semua   produk   yang   sudah ditampilkam dan akan dipilih produknya .
Gambar 4. Use Case Diagram Transaksi
Gambar 5. Use Case Diagram Laporan
Gambar 6. Struktur Tampilan Menu Pelanggan
Gambar 7. Struktur Tampilan Menu Admin
Gambar 8.  Class Diagram
b. Rancangan Layar Cart
Gambar   10   yaitu   rancangan   layar cart yang memperlihatkan semua produk yang sudah berhasil dimasukan   kedalam   keranjang   belanja   setelah pelanggan memilih produk dan ukuran produk untuk selanjutnya masuk untuk checkout.
c. Rancangan Layar Checkout
Gambar   11   merupakan   rancangan   layar Checkout . Pelanggan akan melengkapi dan mengisi Billing Details. Yang akan menentukan berap biaya total   pengiriman   dari   harga   profuk   beserta   biaya pengirimannya

## 4.6. Keluaran Sistem Usulan
Gambar 12 merupakan keluaran sistem usulan email order Completed , email akan   otomatis terkirim   setelah   admin   merubah status pesanan menjadi completed .   Setelah   pelenggan   telat melengkapi Billing  Details di   menu   checkout   dan melakukan pembayaran di menu C onfirm Payment
4.7. System Sequence Diagram Gambar   13   merupakan system   sequence diagram yang dimulai dari pelanggan memilih menu shop , yang akan muncul ke keranjang lalu memilih produk   hingga   menginput   dan   melengkapi billing details dan akan muncul tampilan order details

## 4.8. Strategi SEO dan Marketing
Berikut   adalah   strategi   SEO   yang   digunakan yaitu:
1. Install Plugin Yoast SEO
Yoast   SEO   adalah plugin   wordpress untuk membantu dan memudahkan admin untuk dalam hal optimasi SEO website yang menggunakan Content Management System(CMS).
2.  Aktivasi Google Console Google Console menyediakan laporan berikut beberapa  data  yang  mampu  membantu memahami halaman website sehingga muncul di hasil pencarian kemudian   mengetahui search   query dari   halaman lalu website muncul di hasil pencarian dan seberapa sering di kunjungi.
3. Title Tag
Gambar 10. Rancangan Layar Cart
Gambar 11. Rancangan Layar Checkout
Gambar 12. Keluaran Sistem Usulan Email Order Completed
Gambar 13. System Sequence Diagram Entry Pemesanan
Title   tag adalah   judul   di   suatu   dokumen. adanya title   tag pengunjung   bisa   memahami pemahaman   yang   tersedia   dari   informasi   yang disajikan.
4. Meta Description Meta Description yaitu deskripsi dari pengguna website itu   sendiri  untuk   menjual   dari   beberapa konten   yang   disediakan   oleh   admin   kepada pengguna.
5. Focus Keyphrase membantu   mengidentifikasi keyword yang dioptimasi dengan baik, di fitur ini secara otomatis yoast   akan   mengupdate   status ON   Page pada website yang dibuat . 7. Hasil SEO Gambar 14 merupakan hasil dari penerapan SEO pada website ThanksGod
Berikut   strategi marketing yang   dilakukan untuk meningkatkan daya tariknya:
a. Mengadakan diskon ke beberapa produk. b. Mengadakan promo disetiap bulannya.
c. Menyantukan   alamat website di profile Instagram Thanksgodco

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan yang diambil oleh penulis yaitu :
1. Dengan   tersedianya website berbasis e- commerce dengan content management system di ThanksGod dapat   memudahkan   dalam   hal menjual produk secara lebih luas.
2. Dengan   adanya E-commerce Menampilkan semua   informasi   produk   yang   begitu   lengkap dan   juga   menarik   yang   diperuntukan   untuk pelanggan.
3. Dengan   adanya E-commerce Memberitahu mengenai   promo-promo   bersamaan   dengan diskon ditujukan kepada pelanggan.
4. Website yang   mudah   untuk   digunakan   ( user friendly )   baik   dari   segi   pelanggan   ( front-end ) maupun admin ( back-end ).
5. Dengan   adanya E-commerce
Dapat memaksimalkan   penanganan   order   untuk
Admin
Saran   yang   didapat   oleh   penulis   didalam penelitian ini, yaitu:
1. Perlu   diadakan   pelatihan   kepada   user   selaku admin yang akan menggunakan dan mengelola website ini secara baik.
2. Melakukan   pengembangan   yang   lebih   lanjut untuk website ,   dari   segi   sitem   ataupun informasi yang disajikan di dalamnya.
3. Menambahkan   beberapa   konten   atau   produk baru agar lebih menarik bagi para pengunjung website.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Ahluwalia,   M.   S. et   al. E-commerce   Sebagai Pendukung Pemasaran, IOSR Journal of Economics and Finance, 3(1), p. 56. 2016.
[2] Heru,   M.   M.   S.   R.   S.   Implementasi   E-commerce Sebagai Media Penjualan Online (Studi Kasus Pada Toko   Pastbrik   Kota   Malang),  Jurnal  Administrasi
Bisnis (JAB), 29(1), pp. 1–9. 2015. [3] Anggoro,   D.,   Budi,   P  and  Rio,  A.   Pengembangan Model   Bisnis   Model   Sandiwara   Store   Dengan Menggunakan Pendekatan Business Model Canvas, Prosiding Teknik, 3(2), pp. 3058-3065. 2016.
[4] Hayati,   M.   and   Reno,   S.   K.   Perancangan   Dan Penerapan   “Search   Engine   Optimization”   (SEO) Pada   Website   Pemasaran   Produk   Toko   Janjebles, Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Basis Data (SIMADA), 2(1), pp. 40-49. 2019.
[5] Halilintar, R. B. and Ariyus, D. Implementasi Seo ( Search Engine Optimization ) Pada Website Agc (  Auto   Generated   Content   )   Untuk   Meningkatkan Serp ( Search Engine Result Page  ) Studi  Kasus : Website   Gallery,   Seminar   Nasional   Teknologi Informasi dan Multimedia, pp. 13–18. 2018.
[6] Nofyat,  Adelina   Ibrahim,  A.  A.   Sistem   Informasi Pengaduan   Pelanggan  Air   Berbasis   Website   Pada PDAM   Kota   Ternate,  Indonesian   Journal   on Information System, 3(1), p. 4. 2018.
[7] Elinawati,   S.   dan   Muhammad,   A.  Perancangan Content  Management System (CMS) Dengan Studi Kasus   E-Bisnis   Pada   Toko   Alya   Gorden,  Jurnal KomTekInfo Fakultas Ilmu Komputer, 2(1), pp. 79- 90. 2015.
[8] Rachmawati, S. D. Sistem Informasi Penjualan Alat Tulis Kantor Berbasis Web Pada Cv.Sumber Rezeki Jakarta,   Seminar   Nasional   Ilmu   Pengetahuan   dan Teknologi   Komputer   Nusa   Mandiri,   pp.   283–288. 2016.
[9] Wahana,  A.   Rancang  Bangun  Marketplace  Produk Kewirausahaan  Mahasiswa  UPY  Berbasis  Content Management System,  Jurnal Dinamika Informatika, 7(1), pp. 73–81. 2018.
[10] Setiyani,   L.   Desain   Sistem   Manajemen  Inventory Produk   Farmasi   Menggunakan Pendekatan Prototipe, Jurnal Ippmunindra , 11(3), pp. 225–234. 2018.
Gambar 14. Hasil SEO