## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## Pengaruh Pengalaman Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Beban Kerja Sebagai Variabel Intervening
Syahrijal Hidayat 1,* , Irwadi 2 , Neni Sri Wahyuni 3
1 Program Studi Akuntansi, STIE Muhammadiyah Asahan, Asahan Jl. Madong Lubis No.08, Selawan, Kec. Kota Kisaran Timur, Kabupaten Asahan, Sumatera Utara, Indonesia
2 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Manajemen Bisnis Multi Sarana Manajemen Administrasi dan Rekayasa Teknologi, Medan
Jl. Pajak Rambe No.92, Martubung, Kec. Medan Labuhan, Medan, Sumatera Utara, Indonesia
3 Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Sumatera Utara, Medan Jl. Sisingamangaraja, Kelurahan, Teladan Barat, Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia Email: 1,* syahrizalhidayat528@gmail.com, 2 irwadiadi82@gmail.com, 3 sriwahyunife@uisu.ac.id Email Penulis Korespondensi: syahrizalhidayat528@gmail.com Submitted: 12/02/2024 ; Accepted: 21/02/2023 ; Published: 22/02/2024
Abstrak −Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis terkait pengaruh pengalaman kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif Deskriptif. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis Regresi Linier Berganda, uji hipotesis dan analisis Jalur dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) pengalaman kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan masuk dalam kategori tinggi dan beban kerja masuk kategori cukup tinggi. 2) Pengalaman kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap beban kerja. 3) Kepuasan kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap beban kerja. 4) Pengalaman kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. 5) Kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. 6) Beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan. 7) Pengalaman kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan  melalui  beban  kerja.  8)  Kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan  melalui  beban  kerja.  Hal  ini  menunjukkan  peran  beban  kerja  sebagai  pemediasi  parsial  mampu  menjembatani  pengaruh pengalaman kerja dan kepuasan kerja baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Pengalaman Kerja; Kepuasan Kerja; Beban Kerja; Kinerja Karyawan
Abstract −This research aims to analyze the influence of work experience, job satisfaction and workload on employee performance. This  research  uses  descriptive  quantitative  methods.  The  data  analysis  method  used  in  this  research  is  Multiple  Linear  Regression analysis,  hypothesis  testing  and  Path  analysis  with  the  help  of  SPSS  version  25.  The  results  of  the  research  show  that:  1)  work experience, job satisfaction and employee performance are in the high category and workload is in the sufficient category tall. 2) Work experience has a significant negative effect on workload. 3) Job satisfaction has a significant negative effect on workload.  4) Work experience has a significant positive effect on employee performance. 5) Job satisfaction has a significant positive effect on employee performance. 6) Workload has a significant negative effect on employee performance. 7) Work experience has a positive effect  on employee performance through workload. 8) Job satisfaction has a positive effect on employee performance through workload. This shows  that  the  role  of  workload  as  a  partial  mediator  is  able  to  bridge  the  influence  of  work  experience  and  job  satisfaction,  both directly and indirectly, on employee performance.
Keywords : Work Experience; Job Satisfaction; Workload; Employee Performance

## 1. PENDAHULUAN
Munculnya pasar bebas membawa dampak persaingan bisnis yang semakin ketat. Kondisi ini memacu dunia usaha untuk lebih  peduli  terhadap  strategi  yang  dijalankan.  Era  digital  seperti  ini  memudahkan  para  konsumen  untuk  melakukan pembelian barang melalui aplikasi online. Adanya sistem online membuat munculnya berbagai perusahaan yang bergerak di bidang ekspedisi atau jasa pengantaran paket(Aliefiani et al., 2023; N. W. C. Dewi et al., 2022). Ketatnya persaingan antara  perusahaan  yang  menyediakan  jasa  pengantaran  paket  membuat  setiap  perusahaan  harus  memiliki  keunggulan dibandingkan  perusahaan  lainnya.  Salah  satu  keunggulan  yang  harus  dimiliki  dan  ditingkatkan  oleh  para  perusahaan adalah dengan meningkatkan kinerja sumber daya manusia yang mereka miliki. Salah satu perusahaan yang berkembang pada saat ini merupakan perusahaan jasa pengiriman yang melayani pengiriman dalam bentuk barang. Perusahaan sangat memperhatikan kepuasan konsumen agar konsumen tetap loyal menggunakan jasa pengiriman. Oleh sebab itu, karyawan harus  bisa  memberikan  kontribusi  yang  baik  dengan  memperhatikan  hasil  kinerjanya(Saputra  et  al.,  2022;  Sukur  & Susanty, 2022).
Pengiriman  barang  merupakan  salah  satu  tugas  pokok  yang  harus  dikerjakan  oleh  seorang  kurir.  Tugas  ini dikatakan sangat penting karena pengiriman barang akan menentukan tingkat berhasil tidaknya pencapaian pengiriman paket perusahaan. Berdasarkan kegiatan pra survei yang diperoleh informasi bahwa kinerja kurir mengalami penurunan. Pencapaian pengiriman menurun dikarenakan meningkatnya barang pending. Penyebab terjadinya pending barang yaitu banyaknya kurir yang terlambat mendistribusikan paket barang kepada konsumen(Sellianna Kristini Simanjuntak & Eka Purnama Sari, 2023; Vanya Chairiyah Fitri et al., 2021).
Perusahaan harus sangat memperhatikan skill serta pengalaman kerja dari seorang karyawan. Pengalaman kerja memiliki  peran  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan  beberapa  faktor  seperti  kompetensi,  pengetahuan  dan keterampilan karyawan dalam menjalankan suatu pekerjaan(Maharani et al., 2023; Nawawi & Ekawati, 2021). Setelah melakukan  wawancara  dengan  pimpinan,  beberapa  kurir  masih  memiliki  keterbatasan  keterampilan  dan  pengetahuan dalam melakukan pekerjaan yang dibebankan. Dilihat dari keterlambatan pengiriman paket barang, yang diakibatkan dari

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
kurangnya keterampilan dalam membaca aplikasi yang tersedia dan belum menghafal daerah-daerah dikarenakan banyak karyawan yang berasal dari daerah yang jauh dari kantor. Kemudian, kurangnya komunikasi dengan pelanggan ketika pengiriman paket ada ketidaksesuaian alamat. Seseorang yang mempunyai pengalaman kerja akan mempengaruhi hasil kerjanya. Hal ini didukung oleh penelitian (Efendi & Winenriandhika, 2021) dan (Hanum Indriati & Amga Nazhifi, 2022), bahwa  melalui  pengalaman  kerja  yang  memadai,  karyawan  dalam  aktivitas  kerjanya  dapat  menyelesaikan  tugas  yang menjadi tanggung jawabnya.
Selain  pengalaman  kerja,  kepuasan  karyawan  juga  perlu  menjadi  sebuah  perhatian.  Ketika  karyawan  tidak merasakan  kenyamanan  dan  kesenangan,  tentu  karyawan  tidak  bisa  menyelesaikan  dengan  baik  pekerjaan  yang dilimpahkan. Berdasarkan hasil wawancara, karyawan belum mencapai kepuasan. Mereka tidak puas dengan tugas yang mereka terima, seperti pembagian wilayah pengiriman yang tidak sesuai kemampuan karyawan dan sistematis pekerjaaan kurang tertata dengan baik. Selain itu, kepuasan kerja  yang diterapkan pimpinan kurang menjalankan fungsi kepuasan kerja dengan baik, seperti kurang mendengarkan keluhan karyawan tentang tugas yang diberikan, kurang memperhatikan karyawan saat pengerjaan tugas, dan fungsi komunikasi tidak berjalan baik(Sabirin & Ilham, 2020; Sinambela, 2020). Sesuai  dengan  penelitian  (Simanjorang,  2020)  dan  (Bhastary,  2020),  perusahaan  dengan  karyawan  yang  lebih  puas, tingkat produktivitas karyawannya lebih tinggi dibandingkan perusahaan yang karyawannya kurang memiliki rasa puas terhadap pekerjaannya. Semakin meningkatnya rasa puas terhadap pekerjaan tersebut, karyawan akan bekerja semakin baik.
Seorang karyawan juga akan merasa terbebani dengan pekerjan mereka apabila tidak sesuai dengan kemampuan yang karyawan miliki(Garaika, 2020; Prawira, 2020). Oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan beban kerja yang dialami  oleh  karyawannya.  Setelah  melakukan  wawancara,  ternyata  kurir  merasa  terbebani  dengan  pekerjaan  yang dilimpahkan. Target pengiriman per hari menurut  mereka sudah tinggi ditambah lagi ketika ada event tertentu atau di bulan  tertentu  lonjakan  paket  akan  semakin  bertambah.  Perusahaan  pengiriman  barang  memiliki  cabang  yang  sedikit sehingga para kurir bekerja dengan wilayah pengiriman yang luas dan jumlah sumber daya yang terbatas, membuat kurir membutuhkan waktu untuk mengirimkan paket.
Dampak  kejadian  tersebut  akan  menyebabkan  karyawan  merasa  tertekan,  dan  mengalami    kelelahan    dalam bekerja. Hal tersebut didukung oleh penelitian (Hariani & Anastasya Sinambela, 2021) dan (Samallo & Wulani, 2022) bahwa  bertambahnya  jumlah  target  sebuah  perusahaan  maka,  bertambah  pula  beban  yang  ditanggung  karyawannya. Mengetahui  hal  tersebut  diatas  penulis  merasa  tertarik  untuk  meneliti  pengaruh  pengalaman  kerja  dan  kepuasan  kerja terhadap kinerja kurir dengan beban kerja sebagai variabel intervening.
Pengalaman kerja menurut (Iskandar, 2020) merupakan penguasaan pengetahuan dan keterampilan karyawan yang diukur dari lama masa kerja, tingkat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki karyawan. Indikator pengalaman kerja menurut (Pitriyani, 2020) yaitu, lama waktu atau masa kerja, tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki dan penguasaan terhadap pekerjaan.
Kepuasan  kerja  menurut  (Anggara  &  Nursanti,  2019)  adalah  suatu  efektifitas  atau  respons  emosional  terhadap berbagai  aspek  pekerjaan,  seperangkat  perasaan  karyawan  tentang  menyenangkan  atau  tidaknya  pekerjaan  mereka. Indikator kepuasan kerja menurut (Haq et al., 2022) yaitu pekerjaan, upah, promosi, pengawas dan rekan kerja Beban kerja menurut (Sitorus et al., 2020) adalah volume pekerjaan yang di bebankan kepada tenaga kerja baik berupa  fisik  maupun  mental  dan  menjadi  tanggung  jawabnya.  Indikator  beban  kerja  menurut  (Wijayanto  et  al.,  2021) yaitu kondisi pekerjaan, penggunaan waktu kerja dan target yang harus dicapai.
Kinerja  karyawan  menurut  menurut  (Sriani  et  al.,  2022)  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. Indikator kinerja  karyawan  menurut  (Tiomantara  &  Adiputra,  2021)  yaitu  kualitas,  kuantitas,  ketepatan  waktu,  efektivitas  dan kemandirian.
Penelitian ini juga di dasari oleh beberapa hasil dari penelitian terdahulu. Berdasarkan hasil dari penelitian (Sutoro et  al.,  2020)  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Selanjutnya  hasil  penelitian (Anggraini et al., 2023) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. (Wijaya et al., 2023) mendapatkan hasil bahwa beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis dari penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah kurir  yang  berjumlah  32  orang.  Jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah  seluruh  populasi  yaitu  32  kurir  dengan menggunakan teknik total sampling (Ningsih et al., 2020; Suryanto et al., 2019). Teknik pengumpulan data pada penelitian ini  adalah  dari  hasil  kuisioner  yang  diperoleh  berdasarkan  hasil  pengisian  angket  kurir  dan  hasil  wawancara  dengan pimpinan perusahaan dan karyawan. Sebelum melakukan analisis dilakukan uji validitas dan reliabilitas pada kuesioner Untuk  menguji  kelayakan  kuesioner  yang  digunakan  Pengukuran  variabel  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan menggunakan  pengukuran  dengan  metode  likert.  Data  yang  telah  dikumpulkan  selanjutnya  akan  diolah  dengan menggunakan  bantuan  program  SPSS  versi  25,  meliputi  analisis  regresi  linier  berganda,  uji  hipotesis,  uji  koefisien determinan (R2) dan analisis uji jalur.

## 2.1 Pengalaman Kerja

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Pengalaman kerja adalah suatu proses pembelajaran dan pertambahan perkembangan potensi bertingkah laku baik dari bertingkah laku baik dari pendidikan formal maupun nonformal atau bisa diartikan sebagai suatu proses yang membawa seseorang kepada suatu pola tingkah laku yang lebih tinggi. Suatu pembelejaran juga mencakup perubahan yang relatif tepat dari perilaku  yang diakibatkan pengalaman, pemahaman dan praktek (Nangoy et al., 2020; Tyas & Listiadi, 2021; Wulan Kusuma  &  Rosita  Arini, 2020)  memberikan  kesimpulan bahwa  seorang  karyawan  yang  memiliki pengalaman kerja  yang  tinggi  akan  memiliki  keunggulan  dalam  beberapa  hal  diantaranya seperti  medeteksi  kesalahan,  memahami kesalahan, dan mencari sebab munculnya permasalahan.
Menurut (D. K. Dewi et al., 2023; Mardikaningsih & Arifin, 2022; Reni Indriani et al., 2024) Pengalaman kerja adalah proses pembentukan atau keterampilan tentang metode suatu pekerjaan karena keterlibatan pegawai tersebut dalam melaksanakan tugas pekerjaan. Tingkat penguasaan pengetahuan serta keterampilan seseorang dalam pekerjaannya yang dapat  diukur  dari  masa  kerja  dan dari  tingkat  pengetahuan  serta  keterampilan  yang  dimilikinya.  Pengalaman  kerja seseorang menunjukkan jenis-jenis pekerjaan yang pernah dilakukan seseorang dan memberikan peluang yang besar bagi seseorang untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik

## 2.2 Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah suatu efektifitas atau respons emosional terhadap berbagai aspek pekerjaan. Seperangkat perasaan pegawai  tentang  menyenangkan  atau  tidaknya  pekerjaan  mereka.  Sikap  umum  terhadap  pekerjaan  seseorang  yang menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima(Basri & Rauf, 2021).
Kepuasan  kerja  adalah  suatu  sikap  karyawan  terhadap  pekerjaan  yang berhubungan  dengan  situasi  kerja,  kerja sama  antar  karyawan,  imbalan  yang  diterima  dalam  kerja,  dan  hal-hal  yang  menyangkut  faktor  fisik  dan  psikologis (Nurhasanah et al., 2022)
(Aisyah,  2020)  mendefinisikan  kepuasan  kerja  adalah  pendapatan  karyawan  yang  menyenangkan  atau  tidak mengenai pekerjaannya, perasaan itu terlihat dari perilaku baik karyawan terhadap pekerjaan dan semua hal yang dialami lingkungan kerja.
Sehingga  dapat  disimpulkan  pengertian  kepuasan  kerja  adalah  sikap  yang  positif  dari  tenaga  kerja  meliputi perasaan dan tingkah laku terhadap pekerjaanya melalui penilaian salah satu pekerjaan sebagai rasa menghargai dalam mencapai salah satu nilai-nilai penting pekerjaan. Suatu perusahaan mampu mempengaruhi kepuasan kerja maka akan memperoleh banyak manfaat, berikut lima manfaat kepuasan kerja(Prisillya & Turangan, 2020; Rostandi & Senen, 2021; Setiani & Febrian, 2023):
1. Pekerja akan lebih cepat diselesaikan
Pekerjaan lebih cepat diselasaikan hal tersebut sangat berperan dalam membuat karyawan menjadi puas disamping itu pekerjaan yang lebih cepat diselesaikan mengurangi beban kerja.
2. Kerusakan akan dapat dikurangi
Kerusakan dapat dikurangi dengan maksud pekerjaan yang memiliki risiko dapat dikurangi sehingga dapat mmbuat kepuasan karyawan dalam bekerja
3. Absensi dapat diperkecil
Kepuasan  kerja  karyawan  sangat  berpengaruh  pada  absensi  dimana  jika  kepuasan  kerja  karyawan  tinggi  tingkat absensi akan terus turun diarenakan karyawan bersemangat
4. Perpindahan karyawan dapat diperkecil
Perpindahan karyawan diperkecil dikarenakan karyawan meras pas dan senang dengan pekerjaan yang dilakukan
5. Produktivitas kerja dapat ditingkatkan
Profuktivitas kerja dapat meningkat dikarenakan adanya semangat kerja yang dipacu kepuasan kerja karyawan yang terbilang tinggi.

## 2.3 Kinerja Karyawan
Kinerja karyawan menurut (Hadi et al., 2020; Suhaila et al., 2021) menjelaskan definisi kinerja karyawan ialah “Sebuah hasil pekerjaan yang dicapai selam waktu tertentu”. (Nasution et al., 2020; Syuhada & Amelia, 2021) menyatakan kinerja karyawan  adalah  “capaian  seseorang  atau  kelompok  dalam  satu  organisasi  dalam  merampungkan  tugas  dan  tanggung jawabnya guna mencapai cita-cita organisasi secara sah, tanpa melanggar hukum, serta bermoral dan beretika".
Kinerja karyawan menurut (Soehardi et al., 2020) mengatakan, kinerja karyawan adalah “suatu pencapaian pada tingkat tertentu dalam suatu pekerjaa, program, kebijakan yang selaras dalam pewujudan sasaran, visi-misi, serta tujuan perusahaan”. (Pratama, 2020)  memaparkan bahwa  kinerja merupakan hasil kerja dan perilaku kerja seseorang dalam suatu periode.
Berdasarkan definisi  menurut para ahli  maka disimpulkan bahwasanya  kinerja karyawan  ialah  hasil  yang  dapat terlihat  dari  segi  kuantitas  dan  kualitas  atas  pelaksanaan  tanggung  jawab  dari  tugas-tugas  yang  dibebankan  kepada karyawan dalam satu periode waktu dengan mematuhi setiap aturan yang berlaku dan memperhatikan moral, serta etika dalam mewujudkan tujuan perusahaan.
Terdapat  tiga kriteria kinerja karyawan  menurut  (Djaya, 2021; Erri et al., 2021; Marlius & Pebrina, 2022), yaitu: (1) Sifat
Merupakan  kriteria  yang  memfokuskan  mengarah  pada  ciri-ciri  personal  seorang  karyawan  seperti:  kandalan, kemampuan, loyalitas, serta cara berkomunikasi.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## (2) Perilaku
Kriteria  ini  lebih  berfokus  pada  bagaimana  cara  kerja  seorang  karyawan  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya  dan hubungan yang terjalin dengan karyawan lainnya untuk saling berkolaborasi.
(3) Hasil
Kriteria ini lebih menekankan pada sesuatu apa yang telah dicapai atau dihasilkan, dengan demikian akan semakin menekan tingkat produktivitas dan daya saing yang semakin tinggi.

## 2.4 Beban Karyawan
Menurut (Badrianto et al., 2022) Beban kerja merupakan sebuah proses atau kegiatan yang harus segera diselesaikan oleh seorang  pekerja  dalam  jangka  waktu  tertentu.  Apabila  seorang  pekerja  mampu  menyelesaikan  dan menyesuaikan  diri terhadap sejumlah tugas yang diberikan, maka hal tersebut tidak menjadi suatu beban kerja. Namun, jika pekerja tidak berhasil maka tugas dan kegiatan tersebut menjadi suatu beban kerja.
Pendapat lain dikemukakan oleh (D. C. Y. Simanjuntak et al., 2021) menyatakan bahwa beban kerja merupakan usaha yang harus dilakukan seseorang berdasarkan suatu permintaan pekerjaan tersebut untuk diselesaikan.
Menurut (Yuridha, 2022) beban kerja adalah proses yang  dilakukan seseorang dalam menyelesaikan tugas dari suatu pekerjaan atau suatu kelompok jabatan yang dilakukan dalam keadaan normal dalam  suatu jangka waktu tertentu.
(Syach & Purnama, 2023) menyimpulkan bahwa beban kerja adalah sejumlah kegiatan dalam bentuk fisik maupun psikis yang membutuhkan kemampuan mental dan harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. (Talo et al., 2020) menyatakan  bahwa  Beban  kerja  dipengaruhi  oleh  faktor eksternal dan internal.
1. Faktor internal
Faktor internal adalah sebuah faktor yang berasal dari dalam tubuh karyawan yang meliputi faktor fisik dan faktor somatis  yang  diakibatkan  oleh  reaksi  beban  eksternal  dan  dapat  berpotensi  sebagai  stressor  atau  penyebab  stress. Faktor  fisik  meliputi  persepsi,  motivasi,  keinginan,  kepercayaan,  persepsi,  kepuasan  dan  sebagainya  dan  faktor somatis meliputi umur, ukuran tubuh, jenis kelamin, kondisi kesehatan, status gizi dan sebagainya
2. Faktor eksternal
Faktor eksternal adalah beban yang berasal dari luar tubuh karyawan, seperti:
a. Organisasi kerja. meliputi lamanya waktu istirahat, waktu kerja, sistem kerja, shift kerja dan sebagainya.
b. Lingkungan  kerja.  meliputi  lingkungan  kerja  fisik,  biologis  dan  psikologis  yang  dapat  mengakibatkan  beban tambahan karyawan.
c. Tugas . tugas terbagi menjadi dua tipe yaitu tugas yang yang bersifat mental dan fisik. Tugas yang bersifat mental seperti tanggung jawab, emosi pekerjaan dan kompleksitas pekerjaan. Sedangkan tugas yang bersifat fisik seperti tata  ruang  dan  kondisi  tempat  kerja,  stasiun  kerja,  sikap  kerja,  cara  angkut,  beban  yang  diangkat  dan  kondisi lingkungan kerja.
(Fitriani & Yusiana, 2020) menyatakan  bahwa  beban  kerja  dapat  mengakibatkan dampak negatif bagi karyawan yang berupa :
1. Kenaikan tingkat absensi
Beban  kerja  yang  terlalu  banyak  menyebabkan  karyawan  terlalu  lelah  sehingga  mengakibatkan  karyawan  menjadi sakit. Hal ini menyebabkan tingkat absensi terlalu tinggi dan berakibat buruk bagi kelancaran kerja organisasi serta mempengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan
2. Kualitas kerja menurun
Beban kerja yang berlebihan dan terlalu berat serta tidak sesuai dengan  kemampuan  yang dimiliki oleh  karyawan, mengakibatkan penurunan kualitas kerja yang tidak sesuai dengan standar kerja karena kelelahan fisik dan turunnya konsentrasi, akurasi kerja, pengawasan diri
3. Keluhan pelanggan
Hasil  kerja  yang  tidak  memuaskan  dan  tidak  sesuai  dengan  harapan  pelanggan  yang  diberikan  karyawan  dapat menimbulkan keluhan, sehingga keluhan tersebut menjadi tekanan untuk karyawan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Untuk mendapatkan gambaran mengenai profil responden, berikut ini deskripsi karakteristik karyawan.
Tabel 1. Karakteristik Responden Jenis Kelamin Jumlah Prosentase Laki-Laki 32 100% Perempuan 0 0% Total 32 100% Usia Jumlah Prosentase 20-25 Tahun 15 46,9% 26-30 Tahun 9 28,1% >30 Tahun 8 25,0% Total 32 100%

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Masa Kerja Jumlah Prosentase 1-6 Bulan 12 37,6% 7-12 Bulan 10 31,2% >1 Tahun 10 31,2% Total 32 100%
Tabel  1  memperlihatkan  data  responden  dari  jenis  kelamin,  usia,  dan  masa  kerja.  Hal  dominan  pada  kondisi responden antara lain dari sisi jenis kelamin semuanya berjenis kelamin laki-laki. Usia responden dominan berusia 20-25 tahun sebanyak 15 responden (46,9%). Masa kerja responden dominan memiliki masa kerja 1 sampai 6 bulan yaitu 12 responden (37,6%)
Sebelum  data  hasil  kuisioner  penelitian  dianalisis  lebih  lanjut,  terlebih  dahulu  dilakukan  uji  validitas  dan reliabilitas  terhadap  alat  ukur  penelitian  untuk  membuktikan  apakah  alat  ukur  yang  digunakan  memiliki  kehandalan (reliability) untuk mengukur apa yang seharusnya menjadi fungsi ukurannya. Berdasarkan hasil pengolahan menunjukan bahwa setiap indikator telah memenuhi syarat validitas, karena r hitungnya lebih besar daripada r tabel. Selain valid, alat ukur juga harus memiliki kehandalan atau reliabilitas. Hasil uji reliabilitas menghasilkan nilai cronbach’s alpha variabel Pengalaman Kerja sebesar 0.938, variabel Kepuasan kerja sebesar 0.926, variabel Beban Kerja sebesar 0.886, dan variabel Kinerja karyawan sebesar 0.948. Dapat disimpulkan bahwa pernyataan dalam kuesioner ini reliable karena mempunyai cronbach’s alpha >0.70.
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen (Rainy Firohmatillah & Arisena, 2021; Suryanto et al., 2019). Berdasarkan model regresi I yaitu:
Tabel 2. Model Persamaan Regresi I Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) Pengalaman Kerja (X1) Kepuasan Kerja (X2) 40.243 -.375 -.282 2.198 .134 .104 -.467 -.454 18.307 -2.796 -2.720 .000 .009 .011
a. Dependent Variable: Beban Kerja (Z)
Hasil tersebut menunjukkan bahwa pengaruh  variabel Pengalaman Kerja terhadap Beban kerja sebesar 0,009 < 0,050 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar -2.796 < t tabel (2.04523) yang berarti Pengalaman kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap beban kerja. Pengaruh variabel kepuasan kerja terhadap beban kerja sebesar 0,011 < 0,050 sedangkan untuk  nilai  t  hitung  sebesar  -2.720  <  t  tabel  (2.04523),  yang  berarti  Kepuasan  Kerja  berpengaruh  negatif  signifikan terhadap beban kerja.
Tabel 3. Model Persamaan Regresi 2 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) Pengalaman Kerja (X1) Kepuasan Kerja (X2) Beban Kerja (Z) 29.624 .438 .361 -.741 10.308 .200 .154 .246 .291 .309 -.395 2.874 2.192 2.342 -3.016 .008 .037 .026 .005
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
Hasil tersebut menunjukkan bahwa pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 0,037 < 0,050 sedangkan nilai t hitung sebesar 2.192 > t tabel (2.04841), yang berarti Pengalaman kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 0,026 < 0,050 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar 2.342 > t tabel (2.04841) yang berarti Kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Pengaruh beban kerja terhadap variabel kinerja karyawan sebesar 0,005 < 0,050 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar -3.016 < t tabel (2.04841) yang berarti Beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan. Tabel koefisien jalur dan uji-t dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4. Koefisien Analisis Jalur Variabel Direct Effect  Indirect Effect  Total Effect X1 → Z -0,467 0 -0,467 X2 → Z -0,454 0 -0,454 X1 → Y 0,291 0 0,291 X2 → Y 0,309 0 0,309 Z → Y -0,395 0 -0,395

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Variabel Direct Effect  Indirect Effect  Total Effect X1 → Z → Y 0,291 0,184 0,475 X2 → Z → Y 0,309 0,179 0,557
Hasil  tersebut  menjelaskan  besarnya  nilai  koefisien  dari  variabel  mediasi.  Hasil  menunjukkan  bahwa  nilai pengaruh  total  lebih  besar  daripada  nilai  tidak  langsung  antara  pengalaman  kerja  dan  kepuasan  kerja  tehadap  kinerja karyawwan.

## 3.1 Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Beban Kerja
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  negatif  terhadap  beban  kerja. Pengalaman kerja karyawan berkaitan dengan tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki untuk menyelesaikan pekerjaan.  Menurut  (Lestari,  2023),  bahwa  dengan  adanya  pengalaman  kerja  maka  akan  mengurangi  beban  para karyawan. Hal ini disebabkan karena tingkatan keahlian yang dituntut tinggi, kecepatan dan kecekatan kerja, dan volume kerja yang banyak sehingga membutuhkan keterampilan.
Perusahaan perlu meningkatkan keterampilan dan pengetahuan para karyawannya agar karyawan dapat bekerja lebih  baik  dari  sebelumnya.  Karyawan  yang  memiliki  keterampilan  yang  dibutuhkan  perusahaan  akan  berpengaruh terhadap turunnya beban kerja yang dirasakan karyawan. Hal ini didukung oleh (Hidayat et al., 2023; Kirana et al., 2023; Savitri, 2023) yang menyatakan hasil yang sama. Artinya dengan pengalaman kerja yang cukup memadai akan membuat karyawan merasakan beban kerja yang mereka terima menjadi ringan.

## 3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Beban Kerja
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap beban kerja. Kepuasan kerja karyawan berkaitan dengan pekerjaan yang mereka terima dan sikap pimpinan dalam memberikan tugas kepada karyawan. Sejalan dengan pendapat (Fauzi et al., 2023) bahwa kepuasan kerja kerap dikaitkan sebagai pengaruh psikologis yang dirasakan jika terjadi beban kerja. Ini berarti jika kepuasan kerja terpenuhi, maka beban kerja yang dirasakan akan menurun.
Perusahaan  perlu  meningkatkan  kepuasan  karyawan  agar  karyawan  semangat  dalam  bekerja  dan  berusaha memberikan  yang  terbaik  dalam  penyelesaian  pekerjaan  sehingga  berpengaruh  terhadap  beban  yang  mereka  rasakan. Penelitian ini didukung oleh penelitian (Ridow Johanis, 2023; M. F. Simanjuntak & Agtovia Frimayasa, 2023; Teddy et al., 2024; Wigunardi & Waruwu, 2023) yang menyatakan hal yang sama. Artinya beban kerja yang dialami oleh karyawan disebabkan oleh rendahnya tingkat kepuasan karyawan dalam melakukan aktivitas pekerjaan.

## 3.3 Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Pengalaman kerja karyawan dipengaruhi oleh tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dikuasai.  Menurut  (Sriani et al., 2022) dengan adanya  pengalaman  kerja  yang  dimiliki  dapat  membantu  dan  memudahkan  para  karyawan  dalam  menyelesaikan pekerjaan.
Perusahaan perlu meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan, sehingga karyawan akan memberikan kontribusi  terbaiknya  dalam  pekerjaan  mereka.  Hal  tersebut  juga  didukung  penelitian  (Fauzi  et  al.,  2023;  Nawawi  & Ekawati, 2021; Samallo & Wulani, 2022) yang mengartikan semakin banyak pengalaman yang dimiliki seseorang, maka keterampilan  untuk  menyelesaikan  pekerjaan  akan  lebih  mudah.  Jadi,  karyawan  yang  memiliki  pengalaman,  akan menghasilkan kinerja yang tinggi.

## 3.4 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Kepuasan karyawan dipengaruhi oleh pekerjaan yang diterima dan sikap atasan terhadap para karyawannya. Menurut pendapat (Lestari, 2023) yakni ketika karyawan merasa puas dengan hasil kerja yang telah di capai serta kontribusi yang diberikan perusahaan atas kerja yang dihasilkan, maka kinerja karyawan juga akan meningkat.
Perusahaan harus senantiasa menjaga kepuasan karyawan dalam kondisi baik, selalu dievaluasi dan ditingkatkan dengan memberikan dukungan, penghargaan dan penempatan wilayah kerja yang sejalan dengan keahlian tiap karyawan. Hal ini didukung oleh penelitian (Garaika, 2020; Pitriyani, 2020; Suryanto et al., 2019), yakni ketika karyawan memiliki rasa puas dan senang terhadap apa yang mereka kerjakan maka tingkat kinerja mereka juga akan semakin baik.

## 3.5 Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Beban kerja karyawan dikaitkan dengan jumlah target yang diberikan perusahaan. Menurut (Bhastary, 2020) yakni karyawan akan melakukan pekerjaan secara maksimal ketika mereka tidak terlalu terbebani pekerjaan mereka.
Perusahaan  perlu  mempertimbangkan  beban  kerja  yang  diberikan  kepada  karyawan.  Target  pekerjaan  yang dialokasikan harus sesuai dengan kemampuan karyawan. Penelitian ini didukung oleh penelitian (Anggraini et al., 2023; Rainy  Firohmatillah  &  Arisena,  2021;  Sriani  et  al.,  2022),  yakni  bertambahnya  target  yang  harus  dicapai  sebuah perusahaan, maka bertambah pula beban kerja pada karyawannya karena besarnya volume pekerjaan yang ditanggungnya, sehingga berdampak pada menurunnya kinerja karyawan.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## 3.6 Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan Melalui Beban Kerja
Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui beban kerja sebagai variabel intervening hubungan antara pengalaman kerja dan kinerja karyawan memiliki pengaruh positif. Pengalaman kerja karyawan berkaitan dengan tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. Menurut (Sabirin & Ilham, 2020) dengan banyaknya pengalaman kerja, maka beban kerja yang dirasakan akan sesuai dengan tanggungjawab mereka.
Perusahaan  perlu  meningkatkan  keterampilan  karyawan,  sehingga  karyawan  akan  memberikan  kontribusi terbaiknya untuk perusahaan. Dalam meningkatkan kinerja karyawan upaya yang dapat dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan memperhatikan beban kerja yang diberikan kepada karyawannya. Hal ini didukung oleh penelitian (Kirana et al., 2023;  Prawira,  2020;  M.  F.  Simanjuntak  &  Agtovia  Frimayasa,  2023),  menyimpulkan  bahwa  ketika  seseorang mempunyai pengalaman kerja maka akan berpengaruh terhadap beban kerja. Jadi, beban kerja dapat berkontribusi atas pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan, karena adanya pengalaman dengan diimbangi beban kerja yang sesuai akan mempengaruhi kinerja mereka menjadi lebih baik.

## 3.7 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Melalui Beban Kerja
Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui beban kerja sebagai variabel intervening hubungan antara kepuasan kerja dan kinerja karyawan memiliki pengaruh positif. Kepuasan karyawan dikaitkan dengan pekerjaan yang diterima dan sikap atasan terhadap para karyawannya.  Menurut (Aliefiani et al., 2023) keseimbangan beban kerja yang dipersepsikan adil akan meningkatkan kepuasan kerja pada karyawan.
Perusahaan perlu  memperhatikan kepuasan  kerja karyawan agar beban  yang dirasakan seimbang,  yaitu dengan cara  menyesuaikan  pekerjaan  dengan  kemampuan  karyawan,  dan  pimpinan  perlu  memperbaiki  dan  mengevaluasi pembagian  kerja  serta  memberikan  dukungan  sehingga  karyawan  berinisitif  untuk  memberikan  hasil  yang  baik.  Hal tersebut didukung oleh penelitian (Fauzi et al., 2023; Nawawi & Ekawati, 2021; Saputra et al., 2022), yakni karyawan mampu  menyelesaikan  dan  menyesuaikan  diri  terhadap  sejumlah  beban  tugas  karena  memiliki  kepuasan  yang  tinggi, mereka akan bersungguh-sungguh dalam bekerja. Jadi, variabel beban kerja dapat memberikan konstribusi atas pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, karena kepuasan yang diterima karyawan akan meningkatkan kinerja mereka.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pengalaman  kerja  mempunyai  pengaruh  negatif  terhadap  beban  kerja,  kepuasan kerja  berpengaruh  negatif  terhadap  beban  kerja,  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, serta beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan melalui beban kerja berpengaruh positif serta pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan  melalui beban kerja berpengaruh positif. Hal ini  menunjukkan peran beban kerja  sebagai  pemediasi  parsial  mampu  menjembatani  pengaruh  pengalaman  kerja  dan  kepuasan  kerja  baik  secara langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja karyawan.

## REFERENCES
Aisyah,  H.  (2020).  Pengaruh  kepuasan  kerja  dan  komitmen  organisasi  terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB):  studi kasus pada karyawan STMIK Indonesia Padang. Journal of Enterprise and Development , 2 (1), 13–21. https://doi.org/10.20414/jed.v2i01.1837
Aliefiani,  G.,  Putri,  M.,  Fauzi,  A.,  Saputra,  F.,  Danaya,  B.  P.,  &  Puspitasari,  D.  (2023).  Pengaruh  Pengembangan  Karier,  Budaya Organisasi  dan  Beban  Kerja  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  (Literature  Review  MSDM). Jemsi , 5 (2),  99–110. https://dinastirev.org/https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Anggara, A., & Nursanti, T. D. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT Fuli  Semitexjaya. Jurnal  Ekonomi,  Manajemen  Dan  Perbankan  (Journal  of  Economics,  Management  and  Banking) , 2 (2),  83. https://doi.org/10.35384/jemp.v2i2.106
Anggraini,  Y.  M.,  Karnadi,  K.,  &  Fandiyanto,  R.  (2023).  Peran  Kepemimpinan  Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja  Asn  Di Kementerian  Agama  Kabupaten  Situbondo  Dengan  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening. Jurnal  Mahasiswa Entrepreneurship (JME) , 2 (4), 823. https://doi.org/10.36841/jme.v2i4.3483
Badrianto, Y., Ekhsan, M., & Mulyati, C. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 5 (1), 401–410. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.607 Basri,  S.  K.,  &  Rauf,  R.  (2021).  Pengaruh  Semangat  Kerja  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai. YUME :  Journal  of Management , 4 (1), 103–121. https://doi.org/10.37531/yum.v11.76 Bhastary,  M.  D.  (2020).  Pengaruh  Etika  Kerja  dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan. Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen , 3 (2), 160–170. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO Dewi, D. K., Retnowati, A. N., & Ningrum, R. W. (2023). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan di PT. BPR Hayura Artalola. Jurnal Dimamu , 3 (1), 119–133.
Dewi, N. W. C., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada CV Marvella Digital Copy & Printing. Values , 3 (3), 872–883.
Djaya,  S.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan  Kompetensi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  Moderasi  Kompensasi. Buletin  Studi Ekonomi , 26 (1), 72. https://doi.org/10.24843/bse.2021.v26.i01.p06
Efendi,  S.,  &  Winenriandhika,  O.  (2021).  Pengaruh  Rekrutmen,  Pelatihan  Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Dan Dampaknya  Pada  Kinerja  Karyawan  Di  Pt.  Marketama  Indah. AKSELERASI:  Jurnal  Ilmiah  Nasional , 3 (1),  99–110.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
https://doi.org/10.54783/jin.v3i1.383 Erri, D., Lestari, A. P., & Asymar, H. H. (2021). PENGARUH  GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT MELZER GLOBAL SEJAHTERA JAKARTA. Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (10), 1–208.
Fauzi, A., Hutajulu, L., Rijal, M., Moses, H., Samuel, I., & Sidik, M. (2023). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja , Beban Kerja , Serta Lingkungan Kerja Pada Performa Pegawai (Literature Review Metodologi Riset Bisnis). Jurnal Ilmu Multidisiplin (JIM) , 1 (4),
874–885. https://greenpub.org/JIM/article/view/130/118
Fitriani, L. K., & Yusiana, N. (2020). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Inti Pangan, Kuningan. Indonesian Journal of Strategic Management , 3 (2).
https://doi.org/10.25134/ijsm.v3i2.3632
Garaika, G. (2020). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 21 (1), 28–41. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i1.4181 Hadi, S., Putra, A. R., & Mardikaningsih, R. (2020). Pengaruh Perilaku Inovatif Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Jurnal Baruna Horizon , 3 (1), 186–197. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v3i1.38
Hanum Indriati, I., & Amga Nazhifi, H. (2022). Pengaruh Pengalaman Kerja, Disiplin Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja  Karyawan  Swakelola  Balai  Besar  Wilayah  Sungai  Serayu  Opak  Yogyakarta. Jurnal  Cafetaria , 3 (1),  14–23. https://doi.org/10.51742/akuntansi.v3i1.491
Haq, S., Muttaqijn, I., & Soeparto, S. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dosen. JMB : Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 11 (1), 250–257. https://doi.org/10.31000/jmb.v11i1.6065 Hariani, M., & Anastasya Sinambela, E. (2021). Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Integritas Akuntan Publik.
Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS) , 3 (2), 297–301. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v3i2.1151
Hidayat,  T.,  Prayekti,  P.,  &  Kirana,  K.  C.  (2023).  Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Beban  Kerja,  dan  Pengalaman  Kerja  terhadap Pengembangan  Karir  Pegawai  Puskesmas  Simpang  Rusa. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains) , 8 (1),  316. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.992
Iskandar, H. (2020). Pengaruh Penempatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME) , 8 (4), 243–260. https://doi.org/10.26418/ejme.v8i4.43638
Kirana,  K.  C.,  Purnamarini,  T.  R.,  &  Mahanani,  R.  F.  (2023).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja,  dan  Beban  Kerja terhadap  Kualitas  Kerja  pada  Pegawai  Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains) , 8 (1),  1109. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1095
Lestari,  V.  D.  (2023).  PENGARUH  PENGALAMAN  AUDITOR,  BEBAN  KERJA,  DAN  TEKANAN  WAKTU  TERHADAP KEMAMPUAN AUDITOR MENDETEKSI KECURANGAN (Survey Pada Auditor Yang Bekerja Pada Kantor Akuntan Publik Di Surabaya). Soetomo Accounting Review , 1 (42), 394–414.
Maharani,  C.,  Kinanti,  A.  D.,  Yogiswara,  A.,  Syahputri,  D.  A.,  &  Farisandy,  E.  D.  (2023). Pengaruh  Work-Life  Balance  terhadap
Kepuasan Kerja pada Karyawan di Bintaro. Jurnal Psikologi Perseptual , 8 (1), 80–98. https://doi.org/10.24176/perseptual.v8i1.9925 Mardikaningsih, R., & Arifin, S. (2022). Studi Empiris Tentang Pengawasan Kerja, Pengalaman Kerja, Dan Kemampuan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Motivasi Berprestasi Karyawan. Relasi : Jurnal Ekonomi , 18 (1), 80–100. https://doi.org/10.31967/relasi.v18i1.526
Marlius, D., & Pebrina, I. (2022). Pengaruh Motivasi, Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Kencana Sawit Indonesia. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan , 2 (2), 1218–1238. https://doi.org/10.46306/vls.v2i2.152
Nangoy, N. M., Lengkong, V. P. K., Uhing, Y., Kerja, P. M., Kerja, P., & Stres, D. A. N. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Pengalaman Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 8 (1), 282–291.
Nasution, I., Zulhendry, & Rosanti, R. (2020). Pengaruh Bekerja Dari Rumah (Work From Home) terhadap Kinerja Karyawan BPKP.
Jurnal Ilmiah Akuntansi Budgeting , 1 (1), 9–14. http://ojs.polmed.ac.id/index.php/budgeting/article/view/211
Nawawi,  M.  T.,  &  Ekawati,  S.  (2021).  ‘Pengaruh  Kepuasan  Kerja  ,  Loyalitas  Karyawan  Dan  Kemampuan  Karyawan  Terhadap Keinginan  Karyawan  Untuk  Pindah  Kerja  Pada  Koperasi  212  Mart  Di  Kota  Tangerang.’ Prosiding  SENAPENMAS ,  1293. https://doi.org/10.24912/psenapenmas.v0i0.15180
Ningsih,  H.  L., Perizade,  B.,  Hanafi,  A.,  &  Widiyanti,  M.  (2020). Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Komitmen Organisasi pada PT Semen Baturaja Tbk. AMAR (Andalas Management Review) , 4 (2), 32–45. https://doi.org/10.25077/amar.4.2.32-45.2020
Nurhasanah,  N.,  Jufrizen,  J.,  &  Tupti,  Z.  (2022).  Pengaruh  Etika  Kerja,  Budaya  Organisasi  Dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jesya  (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 5 (1), 245–261. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.618
Pitriyani, A. H. (2020). Pengaruh Pengalaman Kerja, Latar Belakang Pendidikan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pegadaian Persero Cabang Rantauprapat. Jurnal EBMA , 1 , 60–68.
Pratama, A. (2020). PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA DC CIPUTAT. Jurnal Disrupsi Bisnis , 3 (2), 12–24.
Prawira,  I.  (2020).  Pengaruh  Kompensasi,  Kepemimpinan  dan  Fasilitas  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawai. Jurnal  Ilmiah Magister Manajemen , 3 (1), 28–40.
Prisillya, T., & Turangan, J. A. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Niat Untuk Berpindah. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 2 (2), 299. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i2.7905
Rainy Firohmatillah, A., & Arisena, A. (2021). Pengaruh Stress Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Pada Koperasi X  di  Jawa  Barat  Menggunakan  Pendekatan  Partial  Least  Square  (PLS). Jurnal  Co  Management , 3 (2),  508–517. https://doi.org/10.32670/comanagement.v3i2.429
Reni Indriani, Fitria, D., & Mardhatilla, A. D. (2024). The Influence of Work Experience and Motivation on Employee Performance PT. Guna Alkes Mandiri Bengkulu. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 12 (1).
Ridow Johanis, A. M. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Haloni Jane. Cross- Border , 6 (1), 235–244.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
Rostandi,  R.  M.,  &  Senen,  S.  H.  (2021).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  dan  Reward  System  terhadap  Turnover  Intention. Jurnal  Ilmu Manajemen Dan Bisnis , 12 (2), 147–154.
Sabirin,  &  Ilham.  (2020).  Disiplin  Kerja,  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Pengawas. Jurnal  Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 21 (2), 123–135. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i2.4295 Samallo, M., & Wulani, F. (2022). Model Hubungan Kompleksitas Pekerjaan, Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Kepuasan Kerja Guru Sma  Pada  Yayasan  Pendidikan  Xyz  Di  Surabaya. E-Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana , 11 (3),  614. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i03.p10
Saputra, N., Putri, A., Danaswati, S., & Putri, S. (2022). Menguji Pengaruh Digital Leadership dan Perceived Organizational Support terhadap  Job  Satisfaction  dan  Work  Engagement. Journal  of  Business  &  Applied  Management , 15 (2),  113. https://doi.org/10.30813/jbam.v15i2.3658
Savitri,  R.  I.  (2023).  PENGARUH  PENGALAMAN  AUDITOR,  BEBAN  KERJA,  DAN  TEKANAN  WAKTU  TERHADAP KEMAMPUAN AUDITOR MENDETEKSI KECURANGAN(Survey Pada Auditor Yang Bekerja Pada Kantor Akuntan Publik Di Surabaya). Soetomo Accounting Review , 1 (3), 394–414.
Sellianna Kristini Simanjuntak, & Eka Purnama Sari. (2023). Pengaruh Semangat Kerja, Lingkungan Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Karyawan Pada PT. Cipta Rimba Djaja. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce , 2 (1), 92–111. https://doi.org/10.30640/digital.v2i1.644
Setiani,  Y.,  &  Febrian,  W.  D.  (2023).  PENGARUH  PELATIHAN  KERJA,  LINGKUNGAN  KERJA  DAN  KEPUASAN  KERJA TERHADAP  KINERJA  KARYAWAN  PT  INDOMARCO  PRISMATAMA  JAKARTA. Jurnal  Ekonomi,  Manajemen  Dan Akuntansi , 1 (1), 279–292.
Simanjorang, E. F. S. (2020). Analisis Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt.  Prudential  Life  Assurance  Rantauprapat. Ekonomi  Bisnis  Manajemen  Dan  Akuntansi  (EBMA) , 1 (2),  168–175. https://jurnal.ulb.ac.id/index.php/ebma/article/view/2165
Simanjuntak, D. C. Y., Mudrika, A. H., & Tarigan, A. S. (2021). PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK CABANG BELMERA. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi , 2 (3), 6.
Simanjuntak, M. F., & Agtovia Frimayasa. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Global Arrow Jakarta. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 02 (01), 86–93.
Sinambela,  E.  A.  (2020).  Pengaruh  Pendidikan,  Kompetensi  Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan. Jurnal Baruna Horizon , 3 (2), 277–285. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v3i2.48 Sitorus, M., Manalu, T., & Andira, I. (2020). Pengaruh Kompetensi dan Seleksi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Tirta Sumber Menara Lestari. Tijarah: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 1 (19), 119–128.
Soehardi, S., Permatasari, D. A., & Sihite, J. (2020). Pengaruh Pandemik Covid-19 Terhadap Pendapatan Tempat Wisata dan Kinerja Karyawan Pariwisata di Jakarta. Jurnal Kajian Ilmiah , 1 (1), 1–14. https://doi.org/10.31599/jki.v1i1.216
Sriani,  N.  K.,  Abiyoga,  N.  L.  A.,  &  Premayani,  N.  W.  W.  (2022).  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal,  Budaya  Organisasi  dan Keterlibatan  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan. Jurnal  Widya  Amrita,  Jurnal  Manajemen,  Kewirausahaan  Dan Pariwisata , 2 (1), 139–150.
Suhaila, S., Suryani, W., & Pribadi, T. (2021). Pengaruh Rekrutmen Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Brataco Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI) , 2 (2), 153–160. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.457
Sukur, M., & Susanty, A. (2022). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Mnc Investama Tbk (Studi Pada Divisi Sosial Media Dan Media Manajemen). E-Proceeding of Management , 9 (3), 1064–1610.
Suryanto,  D.,  Tinggi,  S.,  Ekonomi,  I.,  Agus,  H.,  &  Bukittinggi, S.  (2019). Effect  of  Motivation  and  Job Satisfaction  on  Employee Performance  with Compensation as an Intervening Variable Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan  Kompensasi  sebagai  Variabel  Intervening. Management  Studies  and  Entrepreneurship  Journal , 1 (2),  98–109. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Sutoro,  M.,  Mawardi,  S.,  &  Sugiarti,  E.  (2020).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Kompensasi,  Budaya  Organisasi,  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business , 3 (4), 411–420. https://doi.org/10.37481/sjr.v3i4.267 Syach, A. R., & Purnama, Y. H. (2023). Pengaruh Kompensasi,Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Multidisiplin , 2 (05), 76–81. https://doi.org/10.56127/jukim.v2i05.938
Syuhada, I., & Amelia, W. R. (2021). Pengaruh Konflik Kerja Dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Avsec Angkasa Pura. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI) , 2 (2), 136–145. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.455
Talo,  S.  L.,  Timuneno,  T.,  &  Nursiani,  N.  P.  (2020).  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pada  PT  .  Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis , 15 (3), 73–91.
Teddy, M., Astakho, E. A., Lubis, F. R. A., & Hasibuan, T. F. H. (2024). PENGARUH BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA, DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MULTIMESTIKA DAYA SEMESTA . 7 (November 2022), 3408– 3420.
Tiomantara, V. K., & Adiputra, I. G. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 3 (3), 853. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i3.13217
Tyas,  E.  F.  W.,  &  Listiadi,  A.  (2021).  Pengaruh  Uang  Saku,  Pembelajaran  Akuntansi  Keuangan  dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap Perilaku  Keuangan  dengan  Literasi  Keuangan  sebagai  Variabel  Intervening. Jurnal  Pendidikan  Ekonomi  Undiksha , 13 (1),  95. https://doi.org/10.23887/jjpe.v13i1.33751
Vanya  Chairiyah  Fitri,  Dedi  Purwana,  &  Ari  Saptono.  (2021).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja,  Pengembangan  Karir  Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada Karyawan PERURI. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) , 5 (1), 31–44. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i1.448 Wigunardi, T., & Waruwu, K. (2023). Pengaruh Beban kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi pada BPBD Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 1 (3), 16–29. https://doi.org/10.36490/jmdb.v1i3.478
Wijaya, R. S., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT Fasen Creative Quality. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi , 1 (3), 200–212.
Wijayanto, S., Abdullah, G., & Wuryandini, E. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, dan kepuasan

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 5, No 1, Februari 2024, pp. 11−20 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v5i1.4940 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
kerja terhadap kinerja guru sekolah dasar. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan , 9 (1), 54–63. https://doi.org/10.21831/jamp.v9i1.35741
Wulan Kusuma, M., & Rosita Arini, P. (2020). The Influence of Independence, Competence, Work Experience, and KAP Size of Audit Delay Medicated by Audit Quality. Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana (JRAMB) , Vol. 6 , No (ISSN : 2460-1233), 23–36. Yuridha, R. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Job Crafting Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan , 1 (9), 1781–1792.
https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.235