## BOOK REVIEW
Menilik Kajian Psikologi Sosial
Ahmad Masrur Firosad (MAGISTRA Indonesia, Email: afirosad@gmail.com )
Judul Buku: Psikologi Sosial (Integrasi Pengetahuan Wahyu dan Pengetahuan Empirik)
Penulis: Dr. Agus Abdul Rahman, M. Psi Penerbit: PT Raja Grafindo Persada

## A. PENGANTAR PSIKOLOGI SOSIAL
Penulis buku ini Agus Abdurrahman memulai bahasan bukunya  dengan  beberapa  defenisi psikologi diantaranya mengutip pendapat  Allport  psikologi  sosial adalah  suatu  disiplin  ilmu  yang mencoba memahami dan menjelaskan bagaimana  pikiran,  perasaan,  dan prilaku  individu  yang  dipengaruhi oleh  keberadaan  orang  lain,  baik nyata,  imajinasi,  maupun  karena tuntutan  peran  sosial.  sementara menurut  Lindsminth,  Strauss  dan Denzim (1991) psikologi sosial adalah ilmu yang mempelajari keterkaitan  antara  kehidupan  dan struktur  sosial  antara  biografi  dan masyarakat.
Psikologi sosial yang dikembangkan  oleh  ilmuan  yang mempunyai  latar  belakang  psikologi cendrung memandang psikologi
sosial  sebagai  akibat  dari  faktor- faktor  individual psichological  social psichology , sedangkan psikologi
sosial yang dikembangkan oleh ilmuwan yang mempunyai latar belakang sosiologi cendrung memandang  prilaku  sosial  sebagai akibat faktor-faktor sosial sosiological social psichology .

## 1. Sejarah Singkat Psikologi Sosial
Mempelajari sejarah perkembangan  psikologi  sosial tetap penting walaupun
perkembangan  psikologi  sosial tidak  bisa  dilepaskan  dari  teran perkembangan  budaya,  politik, sains,  ataupun  peristiwa-peristiwa menarik  yang  terjadi  pada  zaman
nya.  Aristoteles  seorang  filsuf yang disebut pakar psikologi sosial yang  paling  pertama,  percaya behwa  secara  alamiah  manusia bersifat sosial.
Pada tahun 1908, psikologi sosial  mulai  diakui  sebagai  suatu disiplin ilmu yang mandiri. Hal itu tidak lepas dari terbitnya dua buku fextbooks  yang  masing-masing ditulis oleh Mcdaugall atau
Edward  Ros.pada  tahun  1940-
1960-an, penelitian psikologi sosial  semakin  luas  pada  priode tersebut, muncul teori-teori penting mengenai doagnosis kognitif, perbandinga sosial, kepatuhan,  atribusi  sosial,  dan lain.lain.  pada  tahun  1970-an, mulai  muncul  kritik  terhadap psikologi  sosial,  beberapa  tokoh mempertanyakan
dominasi penelitian eksperimental dan meragukan  status  psikologi  sosial sebagai  science.  Dan  pada  priode 1976-1990-an,  ditandai  dengan revolusi  kognitif.  Teori-teori  yang berbasis perspektif kognitif banyak bermunculan  dalam  berbagai  isu. Pada  priode  ini  pun  mulai  muncul upaya  mengintegrasikan  antara kognisi  sosial  dan  kehidupan sosial.
2. Tokoh-tokoh Psikologi Sosial
a. Norman triplett
b. Gabriel tarde (1843-1904)
c. Gustave le bon (1841-1931)
d. William mcdougall (1871- 1938)
e. Floyd h. Allport (1890-1978)
f. Kurt lewin (1890-1947)
g. Leon festinger (1919-1989)
h. Henri tajfel (1919-1982)
i. Serge mascovici
3. Perspektif dalam psikologi sosial Didalam menjelaskan prilaku  sosial,  terdapat  beberapa perspektif yang selama ini berkembang dalam psikologi sosial.  Sampai  sejauh  ini  yang paling sering disebut-sebut adalah:
a. perspektif  evolusi,  perspektif ini berpandanagn bahwa
prilaku sosial merupakan produk  dari  insting  dan  faktor genetik yang sifatnya diturunkan. b. Perspektif belajar sosial,
berbeda  denga  evolusi  yang bersifat universal dan pesimistis,  perspektif  belajar sosial menekankan pada pengalaman spesifik yang dialami seseorang.
c. Perspektif sosio kultural,
Perspektif sosio kultural beranggapan  bahwa  prilaku sosial  berpariasi  dipengaruhi oleh  latar  belakang  kultural, struktur, dan norma sosial. d. Perspektif sosial-kognitif,
Perspektif kognitif menekankan  peran  penting dari  proses  kognitif  terhadap prilaku.
e. Perspektif psikologi islam
Sebagai  ilmu,  psikologi tidak  lepas  dari  kritik.  Kritik tersebut  sudah  dimulai  semenjak kant sampai denagn teori postkolonial  (teo  2005).  Psikologi sosial sebagai turunan dari psikologi tentu secara tidak langsung  tidak  luput  dari  kritik tersebut. Beberapa tokoh memandang penti ng spiritualitas di dalam menjelask an perilaku manusia dalam pekembangannya, pemahaman tersebut melahirkan psikologi
transpersonal, sufi, ataupun psikologi  Islam.  Spero  (1992) menyampaikan argumentasi mengenai pentingnya ilmu psikologi untuk mempertimbangkan hubungan
personal  dengan  tuhan  sebagai realitas  psikologi  yang  penting didalam memahami perkembangan psikologis  manusia.  Manusia  pun mempunyai potensi akan kehilangan kesempurnaannya. Derajat  manusia  yang  sempurna bisa  turun  ke  taraf  yang  bahkan lebih rendah dari pada binatang: a. QS At-tiin (95): 4-5
b. QS Al-Araaf (7): 179
c. QS Al-furqon (25): 44
Untuk  mempelajari  jiwa tidak cukup hanya dengan mempelajari  realitas  empiris  (ayat kauniah). Allah SWT, mengidyaratkan  bahwa  kita  bisa mendapatkan melalui al-quran (ayat qauniyah). Untuk
mendapatkan  pengetahuan  holistik mengenai  hukum-hukum  prilaku manuisa,  kita  harus  meneliti  baik ayat-ayat  kauniah  maupun  ayat- ayat  qauliyah.  Penelitian  terhadap ayat  kauniah  akan  menghasilkan pengetahuan  empirik,  sedangkan penelitian  terhadap  ayat  qauliyah akan  menghasilkan  pengetahuan wahyu.

## B. PERSEPSI DIRI, MEMAHAMI DIRI SENDIRI
Menurut penulis Self sudah lama  menjadi  bahasan  serius  dari filsafat.  Hattie  (dalam  rayner, 2001), Leary dan Tangney (2003), bahasan mengenai self bisa ditemukan  pada  karya-karya  filsuf klasik seperti Plato ataupun
Aristoteles (428-347 SM). Keduanya  disebut-sebut  sebagai orang yang pertama kali melakukan pembahasan intelektual mengenai self . Leary dan Tangney (2003)  juga  menyebutkan  adanya bukti  bahwa  di  dunia  timur sebenarnya  sudah lebih  awal membicarakan masalah self tersebut. Seperti dalam upanishade yang ditulis diindia sebelum tahun 600 SM, tao  te  ching di cina pada tahun  500  SM,  dan  filsafat gautama  buddha  pada  tahun  563- 483 SM. Bahasa yang cukup detail mengenai self dalam  perspektif psikologi pertama kali
disampaikan  oleh  William  Jomes pada tahun 1890-an.
Self adalah  kelengkapan psikologis  yang  memungkinkan refleksi  diri  berpengaruh  terhadap pengalaman kesadaran, yang mendasari  semua  jenis  persepsi, kepercayaan  dan  perasaan  tentang diri sendiri, serta yang memungkinkan orang untuk meregulasi prilakunya sendiri. Hati merupakan pusat ilmu pengetahuan (ma’rifat) dan mempunyai  kuasa  untuk  mengatur dan  menguasai  semua  anggota tubuh executive agents .
1. Persepsi diri ( self perception )
Persepsi  merupakan  proses pemaknaan terhadap stimulus. Sebagai  suatu  proses,  persepsi slalu  mensyaratkan  objek.  Objek persepsi  sangat  beragam  salah satunya  adalah self .  Sebagai  objek
persepsi self bukanlah objek tunggal,  tapi  objek  yang  memiliki aspek-aspek yang sangat kompleks.  Secara  umum  aspek- aspek dari self
itu bisa
dikategorikan menjadi empat kategori:  aspek  fisik,  psikologis, sosial-kultural,  dan  spiritual.  Kita tertarik  pada  orang  pun  yang terkait dengan diri sendiri melebihi apapun.  Kita  pun  mempunyai perhatian  yang  sangat  luar  biasa terhadap  informasi-informasi  yang relevan denga diri kita.
Menurut  Dunning  (2005), sangat mengejutkan ternyata memahami diri  secara akurat tidak semudah yang diperkirakan. Beberapa  hasil  penelitian  yang  ia ungkapakan  membuktikan  bahwa pemahaman  terhadap  diri  sendiri juga tidak lebih akurat dibandingkan pemahaman terhadap orang lain. Allah  SWT  mengingatkan manusia agar tidak saling menghinakan,  sebab  boleh  jadi orang  yang  dihinakan  itu  lebih baik dari pada yang menghina.
2. Metode persepsi
Brehn  dan  Kassin  (1996)
menyebutkan  empat  sumber  untuk memahami  diri  sendiri,  yaitu: intropeksi (instropection), pemangatan terhadap prilaku sendiri  (perception  of  our  own bahevior),  pengaruh  orang  lain (influence  of  other  people),  dan ingatan autobiografis (autobiographical memory). Berdasarkan apa yang disampaikan oleh brehn dan kassin (1995)  dan  taylor,  peplau,  dan sears  (1997),  terdapat  beberapa sumber pemahaman diri.
a. Introspeksi. Intropeksi berarti melakukan peninjauan  ke  dalam  diri sendiri, pikiran atau perasaan kita.
b. Pengamatan terhadap prilaku  diri  sendiri.  Kedua adalah pengamatan terhadap prilaku sendiri. c. Penilaian  orang  lain.  Ironi memang  bahwa  sebagian dai diri kita ternyata misteri bagi diri kita sendiri.
d. Perbandingan sosial.
e. Refleksi  terhadap  reaksi orang  lain.  Charles  Horton
Cooley  1902  yang  dikenal sebagai symbolic interactionist berpendapat bahwa  orang  lain  berfungsi sebagai  cermin  sehingga kita bisa melihat diri sendiri
melalui orang lain (looking- glass self)
f. Sosialisasi.
Sebagian pemahaman  kita  mengenai diri  kita  terbentuk  melalui sosialisasi  dalam  kelompok ataupun masyarakat. 3. Persepsi  diri  dan  penilaian sosial Tokoh psikologi kebanyakan mengakui bahwa persepsi terhadap orang lain terkait dengan  persepsi  terhadap  diri sendiri.  Pemahaman  kita  terhadap diri kita sendiri ternyata mempunyai pengaruh yang signifikan  terhadap  penilaian  kita dengan  orang  lain.  Persepsi  diri berpengaruh terhadap persepsi social dengan cara: sebagai sumber informasi, sebagai standar evaluasi,  dan  sebagai  standar moral. Empat isu menarik perhatian para peneliti: a. Self sebagai sumber informasi ketika memahami  orang  lain: persepsi kesamaan b. Self sebagai sumber informasi ketika memahami  orang  lain: persepsi  perbedaan  dan keunikan c. Self sebagai standar didalam mengevaluasi orang lain d. Self sebagai standar moral 4. Kesalahan-kesalahan dalam
persepsi diri Bias-Bias dalam persepsi diri: a. Cognitive  conservatism: kecendrungan  untuk  tidak mau mengubah pengetahuan dan keyakinan  tentang  diri sendiri. b. Barnum effect: kecendrungan untuk mengklaim bahwa gambaran  umum  tentang kepribadian tertentu, sesuai dengan karakteristik  kepribadian dirinya sendiri. c. Favorability bias: kecendrungan untuk menilai  informasi  positif tentang  diri  sendiri  itu lebih tetap dibanding informasi negatif.
d. Self  fulfilling  prophecy: kecendrungan untuk berprilaku yang dapat meyakinkan harapan- harapannya. e. Efek negativitas: kecendrungan untuk memberikan  bobot  yang lebih besar terhadap karakteristik  negatif  dari pada terhadap karakteristik positif.
5. Konsep diri ( self concept ) Brabden (1983) mendefenisikan konsep diri sebagai  pikiran,  keyakinan,  dan kesan  seseorang  tentang  sifat  dan karakteristik  dirinya,  keterbatasan dan kepabilitasnya, serta kewajiban  dan  aset-aset  yang dimilikinya.  Satu  faktor  penting yang berpengaruh terhadap perubahan  konsep  diri  adalah  self concept  clarity,  yaitu  sejauh  mana konsep  diri  seseorang  itu  secara internal  konsisten,  stabil,  dan dipegang dengan penuh keyakinan.
6. Harga diri ( self esteem )
Brandon menyebut self
esteem  sebagai  kunci  yang  sangat penting  untuk  mengenal  prilaku seseorang.  Self  seteem  merupakan topik  yang  paling  tua  dalam  ilmu sosial.  Self  esteem  petama  kali diperkenalkan oleh psikolog berkebangsaan  amerika,  William james  pada  tahun  1890-an.  Dalam satu  abad  ini,  self  esteem  masih menarik  untuk  dibicarakan,  dan diakui  sebagai  salah  satu  topik yang paling bnayak diteliti.
Tiga klasifikasi dalam mendefinisikan  self  esteem:  self esteem  sebagai  suatu  kompetensi,
sebagi  perasaan  berharga,  sebagai suatu kompetensi berharga,
sebagai  suatu  kompetensi  dan perasaan berharga. Self consistensi theory  adalah  suatu  teori  yang mengatakan bahwa  orang  itu  lebih suka mencari informasi sosial yang memperkuat  konsep  diri.  Self enhancement  theory:  suatu  teori yang  mengatakan  bahwa  orang  itu akan  dan  lebih  suka  mendapatkan umpan  baik  positif  yang  dapat meningkatkan harga dirinya,
meskipun  bertentangan  dengan konsep diri.
7. Regulasi diri Self regulation adalah suatu  upaya  untuk  mengendalikan pikiran  perasaan,  dan  prilaku dalam  rangka  mencapai  suatu tujuan.  Dalam  mencapai  tujuan, kemampuan meregulasi diri merupakan suatu yang sangat vital.
Maalah  personal  maupun  sosial, bisa  muncul  karena  kekurang mampuan didalam melakukan regulasi  diri.  Agama  mendorong pemeluknya untuk memiliki tujuan dan  nilai-nilai  yang  lebih  spesifik, dan  memberikan  muatan  lebih terhadap tujuan-tujuan yang
diinginkan.

## C. PERSEPSI

## SOSIAL: MEMAHAMI ORANG LAIN
1. Indra dan persepsi sosial Ada  dua  instrumen  yang
sangat membantu relasi kita dengan  lingkungan  yaitu  indra (senses)  dan  persepsi  (perseption). Melalui indra, kita kontak, menyadari, dan mendeteksi stimulus sosial, sedangkan  melalui persepsi,  kita  mengenal,  mengerti dan  memaknai  stimulus  tersebut. Perubahan  personal  pada  faktor- faktor yang mempengruhi pengindraan  dan  persepsi  sosial akhirnya  akan  membuat  realitas sosial  yang  objektif  akan  tampak subjektif dan personal.
Secara  alamiah,  setiap  kita mempunyai  cara  sendiri  didalam memahami  orang lain.  Sadar ataupun  tidak,  kita  menggunakan persepsi tersebut untuk
menggambarkan, menjelaskan,
memprediksi  dan  mengadili  orang
lain Persepsi adalah proses pemaknaan setiap
stimulus.
Menuru Baron dan  Byrne persepsi sosial  adalah  suatu  usaha  untuk memahami orang lain dan diri kita sendiri.  Perbedaan  antara  persepsi terhadap orang dan persepsi
terhadap benda. 2. Skema sosial Skema sosial adalah struktur kognitif yang merepresentasikan pengetahuan kita tentang suatu konsep stimulus,
termasuk  atribut  dan  keterkaitan diantara atribut-atribut tersebut.
Salah  satu  tujuan  skema sosial  adalah  menyederhanakan kompleksitas  informasi  mengenai kehidupan  sosial  sehingga  kita akan lebih mudah didalam memahami kompleksitas kehidupan  sosial  tersebut  dan komunikasi kita dengan kehidupan sosial menjadi lebih efisien.
3. Akurasi persepsi sosial Persepsi sosial bersifat subjektif. Kebenaran persepsi sering  kali  bersifat  relatif,  dan kebenarannya  sering  kali  berbeda diotak masing-masing orang.
Sebagian  persepsi  sosial  memang sulit diverifikasikan dan tidak  bisa dinilai  benar  ataupun  salah,  tetapi sebagian  lagi  sebenarnya  sangat memungkinkan  untuk  diverifikasi dan  bisa  dinilai  benar  ataupun salah.  Kognitive  miser  adalah kecendrungan  kita  untuk  tidak berikir secara mendalam mengenai penilaian kita terhadap orang lain.
4. Pembentukan  dan  pengaturan kesan Efek negativitas adalah kecendrungan kita untuk memberikan  bobot  yang  lebih tinggi  terhadap  informasi  negatif dibanding  informasi positif. Setiap orang memiliki pengetahuan mengenai  central  trait  orang  lain yang  kemudian  bisa  digunakan untuk memahami orang lain secara keseluruhan.  Manajemen  kesan menunjukan  pada  usaha  yang dilakukan untuk mendapatkan kesan  yang  positif  dihadapan orang  lain,  sedangkan  presentasi diri  menunjukan  pada  usaha  yang kita  lakukan  supaya  kesan  orang lain mengenai kita terkendali.
5. Memahami  komunikasi  non verbal Persepsi kita terhadap orang lain salah satunya dipengaruhi oleh komunikasi nonverbal. Ketika kita berkomunikasi  kita  tidak  saja menyampaikan pesan yang bersifat verbal,  tetapi  juga  pesan  yang bersifat  nonverbal.  Kita  tidak pernah  tidak  mengomunikasikan sesuatu.  Secara  verbal  boleh  jadi tidak,  tapi  secara  nonverbal  kita selalu berkomunikasi.
Implikasinya, untuk memahami  orang  dengan  baik, selain  memerhatikan  kata-kata, kita  pun  harus  memerhatikan  dan memahami  komunikasi  onverbal. Dan juga memerhatikan bagaimana intonasi kita berbicara.
6. Bentuk-bentuk ekspresi nonverbal a. Ekspresi bahasa
Ekspresi wajah merupakan salah satu petunjuk penting dari emosi dan perasaan seseorang.  melalui  wajah kita bisa mengetahui banyak hal mengenai keadaan internal dari seseorang.
b. Para bahasa Ketika berbicara dengan  orang  lain,  yang kita  dengar  bukan  hanya untaian  kata  saja,  kita  pun mendengar  variasi  suara (para bahasa) dalam bentuk intonasi,
tekanan, kecepatan  berbicara,  jeda,
volume  suara,  dan  lain- lain.
c. Kontak mata Secara  umum  kita  akan
membuka  mata  lebar-lebar jika  tertarik  atau  bahagia. Sebaliknya, kita akan menutup mata serapat- rapatnya  jika  tidak  tertarik atau tidak senang.
d. Ruang personal Secara  umum,  ruang
personal  bisa  menunjukan kedekatan,  keintiman,  dan ketertarikan antara satu orang dengan yang lainnya. e. Gesture Gesture adalah gerakan-gerakan  ekspresif dari  bagian  tubuh,  seperti tangan, badan, mata, kepala, ataupun kaki. Secara umum, gesture dapat  dibagi  dua,  yaitu;
gesture terbuka dan gesture tertutup.
f. Sentuhan Secara umum sentuhan bisa  bermakna  kehangatan, keakraban, ketertarikan seksual,  perhatian,  dominasi,
atau bahkan agresivitas.

## D. ATRIBUSI SOSIAL: MEMAHAMI PENYEBAB PRILAKU
Menurut  Baron  dan  Byrne (1997) atribusi sosial adalah proses yang  kita  lakukan  untuk  mencari penyebab  dari  prilaku  orang  lain sehingga mendapatkan pengetahuan mengenai karakteristik  stabil  dari  orang  lain. Faktor penyebab dari suatu prilaku bisa bersifat internal dan eksternal, spontan atau pertimbangan,
terencana atau tidak terencana.
Atribusi  sosial  bisa  juga berlangsung  secara  spontan  atau melalui  pertimbangan  dan  proses berfikir yang panjang. Islam mengajarkan pada kita untuk tidak berburuk sangka, menjauhi persangkaan  tanpa  pengetahuan yaitu terdapat dalam:
a. QS al-hujuraat (49): 6
b. QS al-hujuraat (49): 9
c. QS An-Nur (24): 4
1. Kapan atribusi sosial dilakukan
Ada  dua  situasi  yang  sering kali  mengundang  dilakukannya atribusi sosial, yaitu: a. Situasi yang tidak diharapkan atau tidak bisa b. Situasi negatif, menyakitkan dan tidak menyenangkan.
2. Menganalisis faktor penyebab Prilaku slalu merupakan bentukan dari faktor-faktor penyebab tertentu. Untuk memahami suatu prilaku dengan baik maka faktor-faktor peneybab prilaku tersebut sebaiknya  dianalisis  dengan baik pula. Tiga dimensi atribusi kausal:
a. Sumber  faktor  penyebab (locus of causality)
b. Stabilitas  faktor  penyebab (stability)
c. Kemampuan
mengendalikan (controllabikity) 3. Teori-teori Atribusi Menurut  Haider,  kita secara alamiah dapat mengetahui  hubungan  sebab akibat antara beberapa informasi.  Kita  slalu  menarik makna  dari  kejadian-kejadian yang  ada  disekitar  kita  dan menggunakannya untuk memahami dunia sosial.

## E. KETERTARIKAN INTERPERSONAL
Hubungan interpersonal bersifat  selektif.  Kita  tidak  selalu menjalin  hubungan  interpersonal dengan  apa  saja  yang  kita  jumpai. Ketertarikan  interpersonal  adalah penilaian  kita  terhadap  orang  lain berdasarkan  pada  apakah  kita menyukai orang tersebut atau tidak menyulainya. Jika hubungan interpersonal  tersebut  dianggap cukup memuaskan, maka hubungan interpersonal akan lanjut menuju tahap intin. Jika sebaliknya,
hubungan interpersonal interpersonal tersebut
akan  berakhir  atau  berlangsung tapi akan terasa hampa. Teori yang secara  khusu  membahas  hubungan interpersonal adalah teori penetrasi sosial dari altman dan taylor.
1. Dasar ketertarikan interpersonal Empat  alasan  mengapa kita  tertarik  pada  orang  lain dan kemudian melakukan interaksi interpersonal: a. Untuk mengurangi ketidakpastian dengan melakukan  perbandingan sosial b. Untuk mendapatkan stimulasi yang menyenangkan dan menarik c. Untuk mendapatkan pujian dan perhatian d. Untuk mendapatkan dukungan emosional. Dasar ketertarikan interpersonal tersebut bersifat personal dan subjektif.  Setiap  orang memiliki ketertarikan yang berbeda. 2. Kesepian dan kesendirian Kesepian  menunjukan pada kegelisahan subjektif yang dirasakan pada suatu saat hubungan  sosial  kehilangan ciri-ciri pentingnya, baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Sedangkan kesendirian  menunjukan  pada keadaan  terpisah  dari  orang lain yang sifatnya objektif.
3. Pembentukan ketertarikan interpersonal
Ketertarikan  orang  lain pada  kita  bukanlah  sesuatu yang  ada  dengan  sendirinya. Ketertarikan  tersebut terbentuk mengikuti  proses-proses  yang sebenarnya  dapat  dijelaskan. Berikut  penjelasan  mengapa orang  lain tertarik kepada kita: Kesenangan, kesamaan,
kedekatan,  saling  melengkapi,
daya  tarik  fisik,  kompetensi, kehangatan  personal,  keadilan pertukaran dan asosiasi.
4. Perkembangan suatu hubungan interpersonal Hubungan interpersonal bisa  berkembang  kearah  yang lebih intim atau justru mengalami stagnasi, penurunan, dan berakhir. Karena suatu hubungan interpersonal  itu  unik,  maka pola  perkembangan  ataupun penurunannya  bersifat  unik. Pola  perkembangan  ataupun penurunan suatu hubungan ienterpersonal  berbeda  antara satu pasangan dengan pasangan lainnya. Penetrasi  sosial  menunjuk baik  pada  overt  interpersonal behavior,  yaitu  prilaku  yang tampak  ketika  terjadi  suatu interaksi sosial ataupun internal  subjective  proceses yaitu  proses  yang  mendahului dan  mengikuti  perilaku  overt tersebut. social exchange theory (SET), menyatakan bahwa  kepuasan  interpersonal ditentukan  oleh  tiga  faktor,
yaitu:  keuntungan  (benefit),
dan investasi yang  sudah dikeluarkan.  SET  menyatakan bahwa  kepuasan  interpersonal
ditentukan  oleh  tiga  faktor yaitu:  keuntungan,  keberadaan alternatif, dan investasi. 5. Hubungan erat (intimate relationship) Secara umum, ada beberapa  karakteristik  yang bisa  dijadikan  acuan  untuk menilai apakah suatu hubungan itu berkembang kearah  yang  lebih  erat  atau sebaliknya.  Ciri-ciri  tersebut antar lain: a. Terdapat kelekatan emosional (emosional attachment) b. Satu  sama  lain  mampu memenuhi kebutuhan pasangannya
c. Satu sama lain salin tergantung  dan  pengaruh memengaruhi.
Jika cinta tersebut semakin mendalam akan munvul  isyqun  atau  perasaan rindu.  Orang  yang  dilanda isyiqun akan menunjukan ketertarikan  pada  sesuatu  yang dicintainya,  dan  akan  rela mengorbankan apa yang
dimilikinya.
Bagi islam
hirearki  cinta  yang  paling puncak  adalah  cinta  kepada allah  SWT,  sedangkan  cinta- cinta  kepada  yang  selainnya, berada  di  bawahnya.  Robert sternberg  menyebutkan  bahwa setiap  cinta  itu  terdiri  dari  tiga unsur yaitu:
a. Intimacy
b. Pussion
c. commitment

## F. PRILAKU MORAL
1. Perkembangan prinsip moral
Menurut  Haidt  (2008), terdapat dua aliran besar dalam perkembangan psikologi
moral.  Aliran  pertama  dinotori oleh  piaget,  kohlberg,  gilligan,
turiel, dan yang lainnya. Dalam psikologi  moral,  nama  jean piaget  sering  kali  dianggap sebagai  tokoh  pertama  yang secara serius membahas moralitas dalam psikologi. Dalam perkembangannya, kohlberg mendapatkan kritik untuk berbagai  pihak,  salah  satunya dari  muridnya  sendiri  yaitu carol  giligan  dan  elliot  turiel. Seperti  halnya  gilligan  dan turiel pun  mengkritisi  sebagian pemikiran kohlberg. Dalam hal bahwa panilaian moral merupakan faktor penting yang dapatmempengaruhi prilaku moral, turiel memiliki pandangan  yang  sama  dengan kohlberg. 2. Faktor-faktor yang memengaruhi prilaku moral. Berdasarkan  penelitian faktor yang meengaruhi prilaku moral bisa dikategorikan  menjai  empat yaitu: a. Faktor  kognitif,  Piaget (1932) dan kohlberg (1969)  merupakan  tokoh terdepan  yang  meyakini bahwa tokoh  terdepan dipengaruhi oleh penalaran moral. Kemampuan kognitif seseorang didalam mengatasi  dilema  moral diyakini sangat
berpengaruh terhadap prilaku moralnya b. Faktor emosi, Emosi moral  merupakan  faktor penting dalam menjelaskan prilaku moral. Menurut haidt (2003), emosi moral merupakan  sesuatu  yang berhubungan dengan kepentingan  pribadi  atau kesejahteraan  masyarakat secara keseluruhan. Emosi  moral  memiliki beberapa karakteristik umum,  yaitu  berkaitan dengan tubuh, mempunyai  kemampuan untuk  memotivasi,  sulit dikendalikan secara sadar, kompleks, dan berhubungan dengan kepentingan  individu  atau masyarakat.
c. Faktor kepribadian, Selain faktor  kognisi  dan  emosi,
faktor kesatuan antara moralitas  dan  kepribadian juga  merupakan  faktor penting dalam prilaku moral.
d. Faktor  situasional,  Secara langsung ata tidak langsung,  konteks  sosial mempriming  pengalaman bisa  membentuk  prilaku. Penelitian  Carpenter  dan Marhsal (2009) menunjukan bahwa priming merupakan faktor penting bagi prilaku moral.  Penelitian  mereka menunjukan  bawa  tanpa priming, ternyata orientasi beragama  tidak  mampu menurunkan
kemunafikan.  Selain  itu, identitas  moral,  seperti sebelumnya dikatakan, bisa berperan sebagai identitas sosial.

## G. AGRESI
Agresi  sering kali diartikan sebagai  prilaku  yang  dimaksudkan untuk  melukai  orang  lain  baik secara fisik ataupun psikis.
Defenisi yang hampir sama dikemukakan olehbrehm dan kassin  (1997)  dan  taylor,  peplau dan  sear  (1998).  Dengan  redaksi yang  tidak  jauh  berbeda  ,  baron dan  byrne  (1997)  mendefinisikan agresi sebagai prilaku yang
diarahkan  dengan  tujuan  untuk membahayakan  orang  lain.  Selain agresi,  ada  istilah  lain  yang  sering dipakai  ,  yaitu  kekerasan  atau viorence . Dalam islam, niat merupakan  pokok  dari  setiap perbuatan. “setiap masalah tergantung pada niatnya”.(HR Bukhori).  Allah  SWT,  sendiri menetapkan hukuman yang berbeda pada orang yang membunuh  dengan  sengaja  dan yang  tidak  sengaja  (QS  An-Nisa (24):92). Berdasarkan
tujuannya, agresi  sebenarnya  tidak  selalu ditujukan  untuk  membahayakan atau  melukai  orang  lain.  Agresi kadang  ditujukan  untuk  mencapai tujuan  lain  yang  dianggap  lebih penting.
1. Teori-teori agresi Lorenz menjelaskan prilaku agresi bukan reaksi terhadap  stimulus  eksternal,  tapi hasil  dari  inner  agressive  drives
yang harus
dikeluarkan.
Pendekatan  insting  dan  biologis.
Terdapat  tiga  tokoh  besar  yang dikait-kaitkan dengan teori insting, yaitu:  Willian  McDugal,  Sigmunt Freud, Konrad Lorenz. Penjelasan biologis menjelaskan bahwa agresi berhubungan  dengan  faktor-faktor biologis  seperti:  temperamen,  gen, hormon,  ataupun otak.  Pendekatan dorongan (drive). Teori ini berpandangan bahwa prilaku agresi  muncul  karena  kondisi eksternal  yang  membangkitkan motif atau dorongan untukmencelai  orang  lain.  Teori dorongan  yang  terkenal  adalah frustasion-agression
hypothesis
dari Dollars, Doob, Miller, Mowrer  dan  Sears  pada  tahun 1939. Berkowitz (1993), seseorang bertindak agresi sebagai reaksi dari stimulus yang menyakitkan. Baginya,  tidak  semua  frustasi dapat  menyebabkan  agresi,  sebab tidak  semua  frustasi  merupakan stimulus yang menyakitkan.
Menurut Buss agresi merupakan hasil belajar berdasarkan reward dan
punishment ,  sedangkan  menuru bandura prilaku agresi karena  “ the pull of anticipated positive consequences.
2. Macam-macam agresi Berdasarkan apakah agresi tersebut dilatar belakangi  emosi/marah  atau tidak,  terdapat  dua  macam agresi yaitu: a. Emosional  agresion  yaitu: agresi yang dilatar belakangi  oleh  perasaan marah dan emosional.
b. Instrumental agresion yaitu:  agresi  ini  tidak  ada kaitannya  dengan  marah. Agresi ini merupakan instrumen untuk mendapatkan  tujuan  lain yang dianggap lebih menarik seperti uang ataupun jabatan. Kombinasi  dari  kedua cara agresi dilakukan menghasilkan delapan macam agresi yaitu sebagai berikut: a. Agresi langsung-aktif- verbal.
b. Agresi  langsung-aktif-non verbal.
c. Agresi langsung-pasif-
verbal d. Agresi langsung-pasif- non verbal
e. Agresi  tidak  langsung- aktif-verbal
f. Agresi  tidak  langsung- aktif-non verbal
g. Agresi  tidak  langsung- pasif-verbal
h. Agresi  tidak  langsung- pasif-non verbal. Marah adalah salah satu faktor yang cukup menentukan  apakah  prilaku tersebut  akan  muncul  atau tidak.    Marah  sendiri,  menurut kamus bahasa indonesia (1994),  berarti  sangat  tidak senang,  berang,  dan  gusar, sedangkan menurut kamus oxford advance’s learner (1989),  marah  berarti  perasaan sangat tidak  senang  dan  penuh bermusuhan. Marah sebenarnya  reaksi  alami  yang dirasakan manusia ketika menghadapi sesuatu yang
dianggap mengancam.  Jadi marah dapat didefenisikan sebagai  reaksi  emosional  yang tidak menyenangkan yang muncul begitu dari diri kitadihadapkan  pada  sesuatu yang  tidak  mengancam,  baik nyata maupun tidak nyata.

## 3. Perkembangan agresi
Penelitian  longitudinal mengenai  agresi  menghasilkan beberapa  kesimpulan,  yang sebagiaanya cukup mengagetkan. a. Prilaku  agresi  mencapai puncaknya  terjadi  pada usia 2-4 tahun, dan kemudian cendrung menurun kecuali pada masa-masa remaja (Tremblay & Negin, 2005). b. Berbeda dengan kesimpulan behavioris, anak  ternyata  tidak  perlu belajar  untuk  menunjukan prilaku agresi (Hey, 2005).
c. Agresi  yang  sifatnya  fisik ( psychal  agresion )  pada anak  dipengaruhi juga oleh kualitas interaksi dengan teman sebaya.
d. Seiring dengan perkembangan  usia,  anak tampaknya  tidak  berusaha belajar bagaimana bertindak  agresif,  tetapi justru bagaimana bertindak melakukan tindakan yang tidak agresif (Tremblay, Hartup, dan Archer,
2005).
e. Dari  mulai  masa  anak sampai dewasa lelaki lebih banyak menggunakan  agresi  fisik dibandingkan dengan perempuan. 4. Mengendalikan marah dan agresi Setiap kita pasti mengalami  emosi  marah,  dan tidak muda untuk menghindarkan  diri  dari  emosi marah. Yang membedakan antara  satu  orang  dengan  yang lainnya adalah perbedaan biologis, kepribadian, pemrosesan kognitif, dan pengalaman  subjektif  masing- masing dengan  lingkungannya. Faktor-faktor itulah yang membuat  diantara  kita  mudah marah dan tidak mudah marah. Pengalihan ( displacement ) adalah kecendrungan  untuk  secara tidak langsung mengekpresikan impuls-impuls yang  tidak  diharapkan,  atau mengekpresikan frustasi terhadap  target  yang  bukan sumber frustasi. Katarsis. Istilah katarsis pertama  kali  dipakai  oleh aristoteles. Menurutnya, menonton petunjuk musik yang  bagus  dapat  melepaskan emosi  kognitif.  lebih  lanjut, freud mengatakan bahwa emosi  kognitif  yang  ditekan akan menimbulkan sistem psikologis tertentu seperti neorosis  dan  histeria.  Islam memberikan  petunjuk  banyak untuk  mengendalikan  marah
ini, baik secara kognitif maupun perilaku.

## H. PERILAKU MENOLONG
Perilaku menolong merupakan  bagian  dari  prilaku prososial  (clarke,  2003;  Batson 1998)  yang  dipandang  sebagai segala  tindakan  yang  ditujukan untuk  memeberikan  keuntungan pada  satu  atau  banyak  orang. Schreoder,  Penner,  Dovido,  dan Piliavin (1995) menyatakan bahwa prilaku  prososial  terbagi  pada  tiga sub  kategori: helping,  altruism, dan cooperation.
Banyak penelitian menganggap bahwa empati bersifat  multidimensional,  baik komponen kognitif, empati
meliputi perspektive talking, menggunakan  kekuatan  imajinasi untuk  melihat  mata  melalui  mata orang  lain.  Komponen  emosional meliputi  personal  distress  yang merupakan
reaksi yang berorientasi  pada  diri  sendiri  dan emphatic concern merupakan reaksi  yang  berorientasi  pada orang  lain  seperti  simpati,  rasa sayang,  dan  yang  lainnya.  Daniel batson membedakan antara helping  dan  altruism  berdasarkan motivasi yang melatarbelakanginya  bukan  dari konsekuensinya.
Mc  Guire  ,menyimpulkan  bahwa terdapat empat jenis prilaku menolong: 1. Casual helping , yaitu
memberikan  pertolongan  yang sifatnya  biasa/  namun  seperti meminjamkan  pulpen  kepada teman.
2. Subtantial  personal  helping , yaitu pertolongan yang membutuhkan usaha yang dapat  menguntungkan  orang lain,  seperti  membantu  teman pindah rumah. 3. Emotional helping , pertolongan dengan memberikan dukungan emosional/ sosial seperti mendengarkan  cerita  teman tentang masalah pribadinya. 4. Emergency helping , yaitu pertolongan  bersifat  darurat seperti  memberi  pertolongan pada  orang  asing  yang  terkena serangan jantung atau kecelakaan lalu lintas. Terdapat beberapa perspektif  yang  bisa dipakai untuk menjelaskan prilaku menolong yaitu: 1. Perspektif evolusionis Perspektif evolusionis menjelaskan  bahwa  prilaku menolong bersifat genetik. Secara genetik, menusia dianggap mempunyai kecendrungan  untuk  menolong orang lain. 2. Perspektif belajar sosial.
Prilaku menolong bisa juga dijelaskan dengan menggunakan perspektif belajar sosial ( social learning ). Perspektif belajar sosial menjelaskan  bahwa  prilaku menolong karena proses belajar  dari  pengalaman  dan pengamatan  bahwa  menolong dapat menguntungkan.
3. Perspektif sosial-kultural
Perspektif sosial-kultural menjelaskan  bahwa  prilaku menolong lebih banyak
dipengaruhi oleh faktor kultural. 4. Perspektif sosial-kognitif Perspektif  ini  memandang bahwa prilaku prososial merupakan hasil dari pertimbangan kognitif. 1. Perkembangan prilaku prososial Prilaku prososial
menurut  Rhingold,  Hey,  dan West  (1976  dalam  Biershof, 2002),  dimulai  pada  usia  dua tahun.  Hal  ini  bisa  dimengerti pada  usia  tersebut  kompetensi kognitif  dan  apektif  sudah cukup  berkembang.  Menurut Bierhof  (2002),  terdapat  tiga hal yang mendukung perkembangan prilaku prososial  pada  anak  usia  dua tahun: a. Anak  usia  dua  tahun sudah mempunyai kemampuan perspektivetaking , suatu kemampuan yang memungkinkannya berempati b. Anak  usia  dua  tahun sudah mempunyai kemampuan untuk mengendalikan dirinya sendiri yaitu suatu kemampuan yang memungkinkannya bisa membedakan antara dirinya dan orang lain. c. Anak  usia  dua  tahun sudah mampu menunjukan respons spesifik ketika menyaksikan  orang  yang menderita.
2. Prilaku menolong dalam Islam Prilaku prososial merupakan  suatu  prilaku  yang dimuliakan dalam agama islam. Sebab islam hadir sejatinya memang demi kesejahteraan  alam  semesta atau rahmatalil’alamin (QS Al-Anbiya(21): 107).
Prilaku  prososial  boleh jadi didorong oleh motif pribadi,  kesejahteraan  orang lain,  atau  motif  melaksanakan perintah  ilahiyah.  Dan  kualitas prilaku prososial juga ditentukan  oleh  sejauh  mana prilaku tersebut berisiko. Semakin  tinggi  risiko    yang akan ditanggung, semakin tinggi kualitas prilaku prososialnya. Secara psikologis, tindakan  menyebut-nyebutnya prilaku  prososial  yang  sudah dilakukan  akan  mengurangi taribusi  terhadap  keikhlasan kita didalam berindak overjustivication effect .

## I. PRASANGKA
Menurut  Nelson  (2002),
awalnya, prasangka dianggap sebagai afeksi negatif. Perkembangan berikutnya, prasangka dipandang sebagai sikap, perkembangan terakhir prasangka  dianggap  sebagai  emosi sosial.  jadi,  prasangka  adalah penilaian  tidak  adil  terhadap  suatu kelompok berdasarkan karakteristik anggota dari kelompok  tersebut,  nyata  ataupun tidak. Menurut  Al  khitabi  dan Sufyan (dalam haqqi 2003),
prasangka  yang  dinyatakan  dosa dan harus dihindari adalah prasangka yang dilontarkan dengan  perkataan  dan  diyakini kebenarannya penjelasan diatas menjelaskan tidak mudahnya dalam  mendefenisikan  prasangka. walaupun  demikian  ada  beberapa hal  mengenai  prasangka  yang disetujui  oleh  beberapa  peneliti (Nelson 2002), yaitu bahwa prasangka  terjadi  dalam  konteks kelompok, melibatkan evalusi terhadap suatu kelompok, merupakan kesalahan persepsi terhadap  suatu  kelompok,  dan berdasarkan karakteristik kelompok  yang  nyata  ataupun imajinasi. 1. stereotype dan prasangka Stereotype adalah keyakinan mengenai karakteristik tertentu yang dimiliki  seseorang  sehubungan dengan  keanggotaanya  dalam kelompok.  pemahaman  kita bahwa  orang  lain  sebagai  in- grup dan out-grup menimbulkan konsekuensi
tersendiri.  dan  pada  fase  inilah kota  membentuk  stereotype. keyakinan  bahwa  out  grup memiliki  ciri-ciri  yang  sama, sedangkan  in  grup  memiliki ciri-ciri  yang  lebih  bervariasi disebut  dengan  the  out  grup homogenity effect.
Menurut  Nelson paling tidak  ada  empat  faktor  yang memengaruhi terpeliharanya stereotype yaitu: a. Adakalanya informasi yang  didapat  tidak  sesuai dengan  stereitype  yang diyakini.
b. Stereitype merupakan suatu  sistem  yang  bersifat hirearki. c. Realitas  sosial  akan  lebih mudah dipahami jika fakta-faktanya digambarkan sebagai sesuatu  yang  satu  sama lain saling berhubungan. d. Stereotype merupakan suatu shortcut mental yang  bisa  dipakai  untuk memahami kelompok dengan  cara  mudah  dan cepat. 2. Prilaku diskriminatif prilaku ditakdirkan menjadi  bagian  dari  suatu kelompok,  dan  tidak  menjadi bagian  dari  kelompok  lain. menjadi  in-grup  ataupun  out- grup latar belakangnya beragam. menjadi laki-laki ataupun perempuan merupakan takdir  yang  tidak  bisa  diubah (ascribet),  tapi  bagian  dari partai  politik  tertentu  adalah sebuah pilihan (achieved).
3. Mengatasi masalah diskriminasi untuk mengatasi masalah  diskriminatif,  Allat SWT. menganjurkan kita untuk saling memahami atau mengenal sehingga tidak terjebak  pada  sikap  negatif tanpa dasar, dan prilaku diskriminatif  (QS  Al-Hujurat (49): 13). dengan salin mengenal maka kekeliruan stereotip  ataupun  prasangka bisa diminimalisir sekecil mungkin. Menurut Nelson beberapa penelitian yang menunjukan  adanya  hubungan yang  erat  dengan  prasangka yaitu: a. need  for  cognition  adalah kebutuhan untuk memikirkan secara saksama  apa  yang  ada didunia b. need  for cognition clasure adalah  kebutuhan  untuk mempunyai  prilaku  yang jelas  mengenai  segala  hal yang ada didunia. c. need  for  struture  adalah kebutuhan untuk mendapatkan pengetahuan  yang  jelas dan pasti mengenai dunia. 4. Teori-teori prasangka
Ada beberapa teori yang  dipakai  untuk  memahami prasangka. teori tersebut antara lain adalah sebagai berikut:
a. social identy theory (SIT). SIT merupakan karya dari hanry  tajfel  dan  john turner  pada  tahun  1980- an.  SIT  merupakan  teori yang paling besar pengaruhnya terhadap penelitian mengenai prasangka. b. optimal distintiveness theory (ODT). ODT menjelaskan  bahwa  kita mempunyai keinginan untuk memperoleh keseimbangan antara sebagai  pribadi  yang  unik ( distingtiveness ).
c. realistic  conflict  theory
(RCT),  RCT  menjelaskan bahwa konflik antar
kelompok yang diakibatkan perebutan sumber daya.

## DAFTAR KEPUSTAKAAN
Al  Ghazali.  1994. Mengobati  Penyakit
Hati: Mukadimah Ihya Ulumuddin . Bandung: Penerbit Karisma.
Baharuddin.  2004. Paradigma  Psikologi Islam:  Studi  Tentang  Elemen  Psikologi Dari  Al-Quran. Yogyakarta:  Pustaka Belajar.
Baron & Byrne. 1997. Social Psychology. USA: Allyn And Bacon
Brehm & Kassin. 1996. Social
Psychology. USA: Houghton Mifflin Co.
Hawwa,  Said.  1998. Mensucikan  Jiwa: Konsep Tajkiyatun Nafs Terpadu. Jakarta: Rabbani Press.
Justice,  L.  A.  2000. Bahasa  Tubuh. (Pen. Irwin Lim Nan Sen). Interaksara.
Kassin, S. Fein, S., & Markus, H. R. 2011. Social Psychology. Wodsworth, Cengange Learning.
Kerlinger, F. N. 1973. Asas-Asas Penelitian
Behavioral . Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
Kumar,  V.  2004. Body  Language: Memahami  Bahasa  Yang  Di  Sampaikan Tubuh. (Pen.  Umar  Bukhori).  Tugu Publisher.
Miller, J. M. 1992. The Social Representation  Of  Self  And  The  Role  Of Narrative In The Sociolinguistic Construction Of Autobiographical Discourse. Meyrs,.  I.  B.  1998. Gift  Differing: Understanding Personality Type. California: Davies Black Publishing.
Pennington, D. C. 2000. Social Cognition. Routledge. Taylor & Francis Group.
Rogers,  W.  S.  2003. Social  Psychology: Axperimental  And  Critical  Psychology Approaches. Maidenhead.  Philadelphia: Open University Press.
Schroeder,  Penner,  Dovidio,  &  Piliavin. 1995. The  Psychology  Of  Helping  And Altruism:  Problem  And  Puzzles. Usa: Mcgraw Hill.
Schroeder,  T.,  Roskies,  A.  L.,  Dan Nichols,  S.  2010. Moral  Motivation. In Doris, J. M. (Eds). The Moral Psychologi Handbook. Oxford University Press.
Schwartsz,  J.  D.  1992.  (Penj.  F.  X. Budiyanto). Berfikir  Dan  Berjiwa  Besar . Jakarta: Binarupa Aksara.
Shaw,  M.  E.  &  Costanzo,  Pr.  1982. Theoris  Of  Social  Psychology. Usa:  Mc Graw Hill.
Smith, J. A. 2009. Dasar-Dasar
Kualitatif:  Pedoman  Praktis  Metode Penelitian . Bandung: Nusamedia.
Solomon, S., Pyszczynski, T., &
Greenberg, J. 2002. In The Wake Of 9/11: The  Psychology  Of  Teror. American Psychologycal Association (APA).
Taylor,  Peplau,  &  Sear.  1997. Social Psychology . New Jersey: Prentice Hall.
Tuffin,  K.  2005. Understanding  Critical Social Psychology. Sage Publications.