Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada UMKM Bened Dalam Menghadapi Masa Pandemi Covid-19
Daniel Benedictus Eldad 1 , Penidas Fiodinggo  Tanaem 2 1,2 Universitas Kristen  Satya  Wacana, Indonesia e-mail: 682018061@student.uksw.edu,  Penidas.fiodinggo@uksw.edu

## Abstract
UMKM Bened is one of the UMKM engaged in the culinary field. During the COVID-19 pandemic, economic  activity  in  Indonesia  decreased,  this  was  a  negative  impact for UMKM. Advances in infomation  technology  can  be  utilized  so  that  business  activities  can  continue  during  the COVID-19  pandemic.  Strategic  planning  of information systems is needed so that UMKM Bened can implement the righy IS/IT. This study uses the ward and peppard method in data collection and  the  preparation  of  strategic  planning  for  information  systems.  The  tools  usesd  are SWOT analysis, and portofolio application by applying the McFarlan Strategic Grid and then there is a proposed  information  system.  The  results  of  the  IS/IT  strategic  planning  research  on  UMKM Bened  is  a  UMKM  Bened  website/  Where  this  website  can later improve business processes so that  they  are more effective and efficient. So that UMKM Bened can remain competitive during the COVID-19  pandemic.
Keywords :  UMKM Bened, COVID-19  pandemic, Ward and Peppard, strategic planing

## Abstrak
UMKM  Bened  merupakan  salah  satu  UMKM  yang  bergerak  di  bidang  kuliner.  Pada  masa pandemi  virus  covid-19  kegiatan  perekonomian  di  Indonesia  mengalami  penurunan,  hal  ini menjadi  dampak  negatif  bagi  UMKM. Kemajuan teknologi informasi dapat dimanfaatkan agar kegiatan  bisnis  dapat  terus  berlangsung  di  masa  pandemi  covid-19.  Diperlukan  perencanaan strategis  sistem  informasi  agar  UMKM  Bened  dapat  menerapkan  SI/TI  yang  tepat.  Penelitian ini  menggunakan  metode  ward  and  peppard  dalam  pengumpulan  data  dan  penyusunan perencanaan  strategis  sistem  informasi.  Tools  yang  digunakan  yaitu  analisis  SWOT,  analisis value  chain,  dan  aplikasi  portofolio  dengan  meenerapkan  McFarlan  Strategic  Grid  lalu terdapat  usulan  sistem  informasi.  Hasil  dari  penelitian  perencanaan  strategis  SI/TI  pada UMKM  Bened  merupakan  sebuah  website  UMKM  Bened.  Dimana  website  ini  nantinya  dapat meningkatkan  proses  bisnis  sehingga  lebih  efektf  dan  efisien.  Sehingga  UMKM  Bened  dapat tetap bersaing pada masa pandemi virus covid-19.
Kata kunci : UMKM Bened, pandemi  virus covid-19, Ward and Peppard , perencanaan strategis
1. PENDAHULUAN
Berisi Dalam masa perkembangan teknologi informasi yang berdampak positif  bagi  perkembangan  organisasi  bisnis,  manusia  telah  dihadapkan dengan masalah pandemi virus covid-19 yang berdampak negatif bagi setiap aspek  kehidupan  salah  satunya  dalam  bidang  perekonomian. Proses bisnis dalam  organisasi  menjadi  terhambat  walaupun  organisasi  tersebut  telah menerapkan SI/TI pada proses bisninya. Pemerintah dan perusahaan besar menerapkan  kebijakan  seperti  lockdown,  WFH  (Work  From  Home)  dan pemutusan hubungan kerja (PHK) demi mengurangi penyebaran virus covid- 19.  Usaha  kecil  dan  menengah  (UMKM)  juga  tidak  lepas  dari  dampak kebijakan  pemerintah  yang  ada,  akibat  berkurangnya  jumlah  permintaan
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
konsumen dan menggangu rantai pasokan bahan baku usaha. Hal ini sangat berpengaruh  terhadap  kondisi  perekonomian  Indonesia  karena  UMKM berkontribusi  sangat  besar  untuk  perekonomian  Indonesia[1].  Sebagai bentuk  dukungan  dan  kepedulian  pemerintah  terhadap  UMKM masyarakatnya  pemerintah  telah  membuat  PP  No.  7  Tahun  2021  tentang kemudahan,  perlindungan,  dan  pemberdayaan  koperasi  dan  usaha  mikro, kecil, dan menengah[2].
Agar  proses  bisnis  dapat  terus  berlangsung,  maka  organisasi  seperti UMKM  diharuskan  dapat  beradaptasi  dimasa  yang  telah  beralih  ke penggunaan teknologi dikarenakan pandemi virus covid-19[3]. Penerapan SI dan  TI  pada  organisasi  sangat  penting  dalam  persaingan  bisnis pada masa pandemi virus covid-19. Ada tiga sasaran utama dalam upaya penerapan SI dan TI pada suatu organisasi. Pertama, meningkatkan efisiensi proses bisnis dengan  melakukan  otomasi  dalam  mengelola  informasi.  Kedua, meningkatkan  keefektifan  pengelolaan informasi yang menjadi dasar dalam pengambilan  keputusan.  Ketiga,  membangun  daya  saing  organisasi  dengan memperbarui sistem dalam berbisnis[4].
Bened  merupakan  UMKM  yang  bergerak  di  bidang  kuliner.  Banyak pesaing  yang  telah  berjalan  bahkan  baru  berjalan  membuat  Bened  harus terus  mengembangkan  usahanya  ditengah  pandemi  virus  covid-19.  Dalam persaingan bisnis saat ini sebuah organisasi seperti UMKM tidak bisa hanya berfokus  pada  produk  yang  dihasilkan,  tetapi  juga  harus  memperhatikan faktor-faktor  pendukung  seperti  SI  dan  TI.  Maka  dari  itu  UMKM  Bened membutuhkan  perencanaan  strategis  sistem  informasi  guna  mengetahui  SI dan TI seperti apa yang tepat untuk diterapkan pada organisasinya.
Penelitian  ini  akan  menggunakan  metode  Ward  and  Peppard. Metodologi  ini  menggunakan  teknik  analia  dari  data  yang  dikumpulkan sehingga  dapat  menghasilkan  perencanaan  strategis  sistem  informasi[5] . Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menyusun  sekaligus  memberikan  usulan perencanaan strategi bisnis dan SI/TI, dan dapat mendukung perkembangan bisnis  sekaligus  dapat  menghadapi  persaingan  bisnis  pada  masa  pandemi virus covid-19.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Kajian Pustaka
2.1.1. Peran dan Fungsi Sistem Informasi Dalam Persaingan Bisnis
Sistem  informasi  dapat  membantu  dan  meningkatkan  operasional perusahaan,  seperti  memudahkan  dalam  memproses  data  dan  proses transaksi bisnis, mengontrol proses bisnis, mendukung proses produktifitas, serta  mengawasi  proses  bisnis.  Dengan  adanya  sistem  informasi  dapat membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan dan membantu untuk keuntungan  strategis.  Karena  salah  satu  faktor  yang  membuat  perusahaan dapat  bertahan  dan  mendominasi  persaingan  bisnis  adalah  mampu menyusun strategi yang tepat[6].
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti

## 2.1.2. Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Perencanaan  strategis  sistem  informasi  merupakan  proses  yang berkelanjutan  dan  memiliki  keunggulan  jangka  panjang  dengan memperhatikan  lingkungan  eksternal  dan  lingkungan  internal  pada organisasi  bisnis[7].  Melakukan  identifikasi  masalah  dan  menganalisa peluang  sehingga  menghasilkan  sebuah  portofolio  aplikasi  SI  yang  dapat mendukung  proses  bisnis  organisasi.  Faktor  penting  dalam  menyusun strategi  sistem  informasi  adalah  metodologi  yang  diterapkan  untuk meminimalkan  resiko  kegagalan,  memastikan  peran  semua  pihak  yang berkepentingan,  meminimalkan  ketergantungan  individu,  dan  lebih memperhatikan proses dan sasaran yang ditentukan[8].

## 2.1.3. Metode Ward and Peppard
Langkah awal metode ward and peppard adalah melihat kondisi SI/TI yang  telah  diterapkan  dan  dinilai  kurang  tepat  untuk  diterapkan  pada organisasi  perusahaan[9].  Dari  hasil  analisa  kekurangan  SI/TI  yang  telah diterapkan  pada  organisasi  maka  akan  ditemukan  SI/TI  seperti  apa  yang dapat  diaplikasikan  pada  sebuah  organisasi  perusahaan.  Oleh  karena  itu, metode  ward  and  peppard  dapat  memberikan  ususlan  portofolio  aplikasi dengan  perencanaan strategis sistem informasi dari perspektif internal dan eksternal organisasi[10].

## Gambar 1. Tahapan metodologi PSSI Ward and Peppard
Dari gambar 1, ada dua bagian penting yang menjadi dasar penyusunan perencanaan strategis dengan metodologi ward and peppard, yaitu input dan output. Dalam tahapan input perencanaan strategis SI/TI ada empat tahapan, yaitu  analisis  lingkungan  bisnis  internal  SI/TI,  analisis  lingkungan  bisnis
External  IS/IT Environment IS/IT STRATEGY Current  Aplication Portofolio IS/IT Management Future Aplication IT  Strategy Business IS Strategy Internal Bussiness External Business Internal  IS/IT Environment
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
eksternal  SI/TI,  analisis  lingkungan  internal  SI/TI,  analisis  lingkungan eksternal  SI/TI.  Lalu  dalam  tahapan  output  perencanaan  strategis  SI/TI adalah berupa hasil dari perencanaan strategis SI/TI yang telah disusun agar dapat mencapai sasaran bisnis kemudian perusahaan dapat mengembangkan dan  memanfaatkan  pengelolaan  sumber  daya  manusia  dan  teknologi  yang akan diterapkan pada perusahaan[11].

## 2.2. Tahap penelitian
Gambar 2. Tahap penelitian
Keterangan gambar 2:
1) Studi literatur, peneliti mencari beberapa referensi dari jurnal ilmiah yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian  yaitu  perencanaan  strategis sistem  informasi  dengan  metode  ward and peppard, sehingga dapat menjadi  dasar  kerangka  berpikir  untuk  memperkuat  dan mengembangkan topik yang akan dibahas.
McFarlan, tren SI/TI saat ini Business IS Strategy Strategi Manajemen  SI/TI Strategi TI Aplikasi Portofolio IS/IT STRATEGY SWOT, Value Chain,  PEST, Five  Force Analisis SI/TI Internal  dan Eksternal Analisis Bisnis Internal  dan Eksternal Pengumpulan  Data Studi  Literatur
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
2) Pengumpulan  data,  peneliti  melakukan  observasi  lapangan  dan wawancara  secara  langsung  kepada  owner  UMKM  Bened  untuk mendapatkan data yang dibutuhkan dalam penelitian.
3) Analisis data, pada tahap ini menurut metode ward and peppard, ada beberapa  tools  yang  digunakan  dalam  analisis  data  yaitu,  analisis SWOT, analisis Value Chain, analisis PEST, analisis lingkungan internal SI/TI dan eksternal  SI/TI. Kemudian menyusul perencanaan strategis yang akan diterapkan.
4) Aplikasi  portofolio,  tahap  ini  merupakan  hasil  dari  tahapan sebelumnya yang berupa perancangan aplikasi portofolio.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  merupakan  pembahasan  dalam  penyusunan  perencanaan strategis  pada  UMKM  Bened  dengan  metode  Ward  and  Peppard.  Analisis Value  Chain  digunakan  untuk  mengidentifikasikan  tahapan  bisnis di UMKM Bened,  sehingga  dapat  meningkatkan  nilai  tambah  agar  organisasi  lebih kompetitif.  Proses  bisnis  UMKM  Bened  yaitu  melakukan  proses  produksi produk  jenis  kuliner,  kemudian  produk  tersebut  didistribusikan  kepada toko-  toko  sesuai  jumlah  permintaan.  Dalam  proses  produksi  akan  dicatat jumlah  produk,  dan  dalam  permintaan  produk  akan  dilakukan  pencatatan pengiriman  barang  dan  transaksi  produk.  Selain  itu  juga  ada  aktivitas promosi dan pengelolaan sumber daya. Proses analisis ini dibagi menjadi dua aktivitas  besar  proses  bisnis,  yaitu  aktivitas  utama  dan  pendukung  proses bisnis. Hasil analisis dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Analisis value chain
1. Aktifitas utama (Main Activity) a. Produksi. b. Penjualan.
c. Promosi.
2. Aktifitas pendukung (Support Activity)
a. Penyimpanan barang.
b. Pengiriman barang.
c. Pengelolaan sumber daya.
d. Pencatatan transaksi.
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
Tahap  selanjutnya  yaitu  analisis  internal  dan  eksternal  perusahaan. Untuk  analisis  internal  perusahaan  akan  menggunakan  metode  analisis SWOT  sehingga  dapat  mengetahui  kelebihan  maupun  kekurangan perusahaan.  Berikut  hasil  analisis  SWOT  pada  UMKM  Bened  dapat  dilihat pada gambar 4.
Gambar 4. Analisis SWOT
Keterangan gambar 4: 1. Strength
a) Produk Bened sudah memiliki sertifika produk halal.
b) Memiliki  relasi memberikan kemudahan terhadap proses bisnis.
c) Harga jual produk bersaing terhadap brand produk sejenis.
d) Memiliki  armada  distribusi  yang  dapat  mempermudah  proses distribusi.
2. Weakness
a) Sumber  daya  manusia  dalam  bidang  IT  masih  kurang,  sehingga Bened masih terkendala untuk menerapkan teknologi dalam proses bisnisnya.
b) Masih belum menerapkan proses penjualan produk secara online.
c) Belum memiliki  toko fisik.
d) Kurangnya  tenaga  kerja  produksi,  sehingga  terkadang  jumlah produksi belum bisa memenuhi jumlah permintaan pasar.
e) Modal organisasi belum cukup untuk mengembangkan bisnis.
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti

## 3. Opportunity
a) Bened dapat memanfaatkan relasi yang ada untuk memperluas pasar produk.
b) Memanfaatkan  perkembangan  teknologi  untuk  mengembangkan proses bisnis.
4. Treats
a) Memiliki  kompetitor untuk produk sejenis.
b) Kompetitor  yang  lain  telah  menerapkan  toko  fisik  maupun  dengan platform marketplace kuliner.
c) Pandemi  virus  covid-19  menjadi  kendala  dalam  mengembangkan bisnis.
Setelah analisis internal perusahaan, ada analisis ekternal perusahaan. Analisis  ini  akan  menggunakan  metode  analisis  PEST.  Analisis  ini  meliputi sisi  politik,  ekonomi,  sosial,  dan  teknologi.  Berikut  adalah  pemaparan  hasil dari analisis PEST pada UMKM Bened.
a) Politik
Untuk UMKM pemerintah telah memiliki kebijakan yang tertulis pada PP  Nomor  7  Tahun  2021  yang  berisi  tentang  kemudahan, pelindungan, dan pemberdayaan koperasi dan usaha mikro, kecil, dan menengah[2].
b) Ekonomi Harga  bahan  baku  produksi  yang  bersifat  fultuatif  akibat  dari  tidak konsistennya ketersediaan bahan baku dari penyedia bahan baku. Hal ini mempengaruhi nilai jual produk UMKM Bened.
c) Sosial Perilaku konsumtif masyarakat yang cenderung lebih memilih produk luar  dari  pada  produk  lokal  menjadi  kendala  terhadap  kelompok UMKM  yang  tentu  saja  menghasilkan  produk  lokal,  sehingga persaingan pasar semakin ketat.
d) Teknologi Perkembangan teknologi yang ada dapat mempermudah proses bisnis hingga  peningkatan  mutu  produk,  sehingga  meningkatkan  peluang dalam persaingan bisnis.
Portofolio  aplikasi  menggunakan  McFarlan  Strategic  Grid.  Portofolio aplikasi didapat dari hasil pengumpulan data secara observasi proses bisnis yang berjalan maupun wawancara dan analisis kebutuhan yang dibutuhkan oleh  UMKM  Bened. Tools yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat menghasilkan  solusi  untuk  SI/TI.  Dengan adanya Portofolio aplikasi ini kita dapat  mengetahui  prioritas  aplikasi  yang  akan  diterapkan  di  Bened  pada masa mendatang
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti

## Tabel 1. Portofolio Aplikasi
Dari  hasil  portofolio  ini  dilakukan  perencanaan  implementasi  SI/TI dengan  membuat  roadmap  prioritas  dengan  memperhitungkan  faktor sumber  daya,  fungsi,  dan  potensi  organisasi  untuk  mengimplementasikan aplikasi  yang  diusulkan  kedepannya.  Prioritas  implementasinya  akan disusun berdasarkan kuadaran dari Mc Farlan Strategic Grid. 1. Prioritas #1 : Aplikasi yang berada di kuadran key operational.
2. Prioritas #2 : Aplikasi yang berada di kuadran support.
3. Prioritas #3 : Aplikasi yang berada di kuadran strategic.
4. Prioritas #4 : Aplikasi yang beradandi kuadran high potential

## 4.  SIMPULAN
Kesimpulan pada penelitian ini didapat dari hasil analisis eksternal dan internal dalam kegiatan bisnis sehingga dapat disusun perencanaan strategis SI/TI yang dapat dilakukan pada Bened. Penelitian ini menggunakan metode Ward  and  Peppard.  Dalam  proses  analisis  eksternal  dan  internal  peneliti telah  mengidentifikasi  faktor-faktor  apa  saya  yang  menghambat  proses bisnis  pada  UMKM  Bened.  Maka  dari  itu  peneliti  telah  menyusun  rencana strategis SI/TI yang dapat diterapkan oleh Bened kedepannya, dengan telah memperhitungkan faktor sumber daya, fungsi, dan potensi dari Bened.
Berdasarkan  urutan  prioritasnya  perancangan  aplikasi  yang  dapat diterapkan  oleh  Bened  kedepannya  adalah:  SI  transaksi,  SI  pengiriman barang, SI stok barang, aplikasi Ms. Office, aplikasi marketplace untuk produk kuliner,  web  database  Bened, dan website. Diharapkan dari hasil penelitian ini yaitu rencana strategis SI/TI yang telah disusun dapat membantu Bened dalam  mengembangkan  proses  bisnis,  memanfaatkan  SI/TI  yang  ada,  dan mampu bersaing ditengah masa pandemi virus covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.  F.  Thaha,  “Dampak  Covid-19  Terhadap  UMKM  Di  Indonesia  [The Impact of Covid-19 on MSMEs in Indonesia],” J. Brand, vol. 2, no. 1, pp. 148–153, 2020.
[2] Pemerintah  Indonesia,  “Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia Nomor  07  Tahun  2021  tentang  Kemudahan,  Pelindungan,  dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah,” no. 086507, pp. 1–121, 2021.
[3] Amri  A,  “Dampak  Covid  19  Terhadap  UMKM  di  Indonesia,” J. Brand, vol. 1, no. 1, pp. 123–130, 2020.
Volume 6 Nomor 2, September  2022, pp. 1283-1291 ISSN:  2548-9771/EISSN:  2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
[4]   A.  Wedhasmara,  “LANGKAH-LANGKAH  PERENCANAAN  STRATEGIS
SISTEM  INFORMASI  DENGAN  MENGGUNAKAN METODE WARD AND PEPPARD  |  Wedhasmara  |  Jurnal  Sistem  Informasi,”  Jsi,  vol.  VOL.  1, NO, no. 1, pp. 14–22, 2009, [Online]. Available:
https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/704.
[5] Y. Firmansyah and D. Purwaningtias, “725-2482-2-Pb,” vol. 01, no. 02, pp. 70–82, 2017.
[6] Usman, “‘Sistem Informasi,’ dalam Pengantar Sistem Informasi,” Creat. Team, 2012.
[7] N.  A.  Hamdani  and  G.  A.  Fatah,  “Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi  pada  Usaha  Kecil  dan Menengah,” J. Petik, vol. 4, no. 2, pp. 167–172, 2018, doi: 10.31980/jpetik.v4i2.382.
[8] M.  F.  Johannis,  A.  R.  Tanaamah,  and  H.  P.  Chernovita,  “Perencanaan Strategis  Sistem  Informasi Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi  Kasus:  Cv.Grafika Prima Mitra Ambon),” Sebatik, vol. 23, no. 2, pp. 611–618, 2019, doi: 10.46984/sebatik.v23i2.818.
[9] E.  P.  Utomo  and  E.  Nugroho,  “Perencanaan  Strategis  SI  /  TI  dengan Metode Ward and Peppard,” vol. 9, no. 2, pp. 18–25, 2014.
[10]  I. E. E. Verares and M. N. N. Sitokdana, “Perencanaan Strategis SI/TI di PT.  Segoro  Mas  Solomenggunakan  Metode  Ward  and  Peppard,”  J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 8, no. 4, pp. 2317– 2329, 2021.
[11]  E. Kurniawan, “Perencanaan Strategis SI dan TI Pada Aplikasi Gudang Menggunakan  Metode  Ward  and Peppard Pada CV.Ribka Furniture,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 8, no. 1, pp. 141– 151, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i1.618.