## KAJIAN TINGKAT KEMATANGAN KESELARASAN STRATEGI BISNIS DAN TI DENGAN MENGGUNAKAN METODE LUFTMAN STUDI KASUS : PT. BIT TEKNOLOGI NUSANTARA

## Rani Irma Handayani
Program Studi Manajemen Informatika AMIK BSI Jakarta Jl. Kramat Raya No. 18 Jakarta Pusat rani.rih@bsi.ac.id
Abstract  PT  .  BIT  Technology  Nusantara  is  a company  engaged  in  telecommunications  .  In  its operations  the  company  is  in  dire  need  of Information  Technology  (  IT  )  to  solve  daily operational  tasks  .  Even  at  this  time  Information Technology  (IT  )  plays  an  important  role  in enhancing the perceived competitive advantage of an organization. IT has proven to create value for the  organization.  Organizations  are  increasingly dependent on IT to remain competitive with other organizations.  With  the  right  IT  management expected the application of information technology can run optimally. Good IT management is done by assessing the compatibility between the application  of  IT  and  business  processes  of  the organization. For that Luftman method is used for measuring  the  alignment  of  business  and  IT strategy  by  using  six  criteria:  Communicationz, Competency  /  Value  Measurement,  Governancz, Partnership, Scopes & Architecture, Skills.
Intisari  PT.  BIT  Teknologi  Nusantara  adalah perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang telekomunikasi.  Dalam  kegiatan  operasionalnya perusahaan ini sangat membutuhkan Information Technology  (IT)  untuk  menyelesaikan  tugas operasional  sehari-hari.  Bahkan  pada  saat  ini Teknologi  Informasi  (TI)  dirasakan  berperan penting dalam meningkatkan keunggulan bersaing  sebuah  organisasi.  TI  terbukti  telah menciptakan  nilai  bagi  organisasi.  Organisasi semakin tergantung terhadap TI agar tetap dapat bersaing dengan organisasi lain. Dengan pengelolaan TI yang tepat diharapkan penerapan teknologi  informasi  dapat  berjalan  dengan optimal.  Pengelolaan  TI  yang  baik  dilakukan dengan  menilai  kesesuaian  antara    penerapan  TI dan  proses  bisnis  organisasi.  Untuk  itu digunakanlah  metode luftman untuk  mengukur keselarasan  strategi  Bisnis  dan  TI  dengan menggunakan
enam kriteria yaitu Communications, Competency/Value Measurement , Governance,  Partnership , Scope & Architecture , Skills .
Kata  Kunci :  IT  Governance,  Penyelarasan Strategi Bisnis Dan Strategi TI, Luftman 's SAMM.

## PENDAHULUAN
Teknologi  Informasi  (TI)  sangat  memberi pengaruh  penting  dalam  keberhasilan  suatu organisasi karena untuk memenangkan persaingan.  TI  dalam  organisasi  berhubungan dengan  perannya  dalam  menjadikan  TI  sebagai bagian dari respon strategik organisasi menghadapi persaingan bebas, dimana persaingan yang terjadi antar organisasi menjadi semakin  tajam.  PT.  BIT  adalah  perusahaan  yang bergerak di bidang ISP ( Internet Service Provider ) dan  telekomunikasi.  Terkait  dengan  kebijakan strategis perusahaan, teknologi informasi terbukti telah memainkan peranan penting dalam eksistensi organisasi. Dengan demikian, organisasi-organisasi  ini  secara  bertahap  mulai memikirkan metoda-metoda sebagai alat komunikasi  dan  integrasi  antara  kebutuhan bisnis  dengan  TI,  dan  sebagai  instrumen manajemen  untuk  menangani  situasi  bisnis  dan TI yang tak dapat dipahami.
Penyelarasan  strategi  antara  strategi  sistem informasi atau teknologi bisnis dan strategi bisnis dapat  memberikan  solusi  terhadap  organisasi yang  kini  menghadapi  tantangan  bisnis  yang kompetitif.  Berkembangnya  peran  teknologi informasi  dan  meningkatnya  nilai  investasi  yang tinggi menyebabkan meningkatnya tuntutan akan nilai  tambah  yang  diberikan  teknologi  informasi kepada  bisnis.  Pengelolaan  teknologi  informasi perlu  dilakukan  suatu  metode  formal IT Governance untuk  memastikan  bahwa  teknologi informasi  dapat  memberikan  nilai  tambah kepada  bisnis.  Oleh  karena  itu  penelitian  ini digunakan membantu PT. BIT  untuk mengetahui tingkat kematangan strategi bisnis dan TI dengan menggunakan metode Luftman. Untuk pengolahan  datanya  menggunakan  Ms.  Excel 2010.
Agar  penelitian  ini  dapat  memberikan sumbangan  pemikiran  yang  optimal  maka dirumuskan hal-hal sebagai berikut :
1. Berada pada tingkat berapakah PT. BIT  dilihat dari kematangan penyelarasan antara strategi teknologi informasi dan srategi bisnis?
2.  Strategi  apa  yang    diterapkan  PT.  BIT  untuk dapat  meningkatkan  keselarasan  strategi teknologi informasi dan strategi bisnis?
3.  Apa  dampak  yang  timbul  dari  keselarasan strategi  teknologi  informasi  dan  strategi bisnis bagi PT. BIT tersebut?
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan sebelumnya, terdapat beberapa permasalahan sebagai berikut:
1. Metode  yang  digunakan  untuk  mengukur tingkat  kematangan  penyelarasan  antara strategi teknologi informasi dan srategi bisnis dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode luftman.
2. Aplikasi  yang  digunakan  untuk  pengolahan data menggunakan Ms. Excel 2010.
3. Berdasarkan  pemaparan  diatas  batasan  dari permasalahan  ini  adalah  untuk  mengetahui  “ Kematangan  penyelarasan  antara  strategis teknologi informasi bisnis dan strategis bisnis pada perusahaan saat ini berada pada tingkat berapa “.
Berdasarkan perumusan masalah yang telah diuraikan maka tujuan yang ingin dicapai adalah : 1. Untuk mengetahui tingkat kematangan penyelarasan  strategi  teknologi  informasi  di PT. BIT kemudian dapat membantu meningkatkan proses bisnis.
2. Diharapkan  dapat  memanfaatkan  fungsi  dari aset-aset teknologi informasi sehingga masing-masing strategi
dapat
saling mendukung  didalam  mewujudkan  proses bisnis  yang  lebih  baik  lagi  dan  juga  dapat melakukan  pneghematan  atau  pengurangan biaya  yang  diperoleh  melalui  pemanfaatan teknologi informasi.
3. Diharapkan juga penelitian ini dapat memberikan  kontribusi  positif  baik  secara teoritis  maupun  secara  praktis  bagi  PT.  BIT mupun perusahaan atau instansi yang lain.
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Diharapkan penelitian ini dapat menguji teori dan  menerapkan  nilai  yang  dapat  diberikan model Luftman sesuai masing-masing kriteria yang ada mengenai kematangan penyelarasan strategis antara teknologi informasi dan bisnis yang  dapat  membantu  PT.  BIT  untuk mewujudkan tujuan kegiatan bisnisnya.
2. Secara  teoritis,  diharapkan  penelitian  ini dapat  menguji  teori  dan  menerapkan  nilai yang  dapat  diberikan  model Luftman sesuai masing-masing  kriteria  yang  ada  mengenai kematangan  penyelarasan  strategis  antara teknologi  informasi  dan  bisnis  yang  dapat membantu PT. BIT untuk mewujudkan tujuan kegiatan bisnisnya.
3. Sementara  dari  sisi  praktisnya,  diharapkan penelitian  ini  dapat  memberikan  kontribusi tambahan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat keselarasan  strategi  teknologi  informasi  dan bisnis akan meraih kinerja bisnis yang sukses. Dan  tentunya  diharapkan  ke  depan  bagian teknologi  informasi  pada  perusahaan  ini dapat memanfaatkan serta
mengimplementasikan  model Luftman untuk mengetahui  sejauh  mana  teknologi  informasi yang  sudah  digunakan  dapat  selaras  dengan bisnis yang dilakukan.

## BAHAN DAN METODE

## Model Luftman
Luftman telah  membangun  sebuah  metode yang  dapat  membantu  sebuah  perusahaan mengetahui  tingkat  kematangan  strategis  yang dimiliki  oleh  perusahaan  tersebut.  Metode Luftman ini  di  kenal  dengan  sebutan Framework Luftman atau  model  kematangan  penyelarasan strategis Luftman .  Dengan  mengetahui  posisi kematangan penyelarasan strategis pada perusahaan maka upaya untuk memperkecil hal- hal  yang  menjadi  faktor  penghambat  ( inhibitors ) dan  meningkatkan  faktor  pendukung  ( enabler ) dapat  dilakukan  dengan  baik.  Terdapat  5  (lima) tingkat  kematangan  penyelarasan  strategis  yang dijabarkan  pada  metode Luftman seperti  table dibawah ini, yaitu :
1. Initial/Ad Hoc Process
2. Committed Process
3. Established Focused Process
4. Improved/Managed Process
5. Optimized Process

## Tabel 1. Level Kematangan Pada Keselarasan
Level Rentang  Skala Likert (rata-rata) Level 1 Initial 1,0 – 1,99 Level 2 Commited 2,0 – 2,99 Level 3 Established 3,0 – 3,99 Level 4 Improved 3,6 – 4,5 Level 5 Optimized  4,5 Sumber: Luftman dan Kempaiah (2007)
Berikut  ini  adalah  gambar  enam  kriteria penyelarasan  strategi bisnis  dan  strategi teknologi  informasi  menurut  model Luftman , yaitu:
1. Komunikasi ( Communications )
2. Kompetensi/ Nilai pengukuran
( Competency/ValueMeasurement )
3. Tata kelola ( Governance)
4. Kemitraan ( Partnership ) 5. Ruang lingkup dan arsitektur ( Scope
& Architecture )
6. Keahlian ( Skills )

## Tingkat  Kematangan  Penyelarasan  Strategis Model Luftman
Seperti yang sudah  dijelaskan pada sub  bab sebelumnya  bahwa    model Luftman memiliki  5 (lima)  tingkat/level  kematangan  penyelarasan strategis.  Masing-masing  dari  5  tingkat/level kematangan  penyelarasan  strategis  ini  berfokus pada  6  kriteria  kematangan  penyelarasan strategis  antara  bisnis  dan  teknologi  informasi. Adapun penjelasan dari ke 5 level/tingkat model Luftman sebagai berikut:
a. Initial/Ad hoc Process
Pada tingkat kematangan ini, dapat dikatakan  bahwa  tidak  terdapat  keselarasan maupun  harmonisasi  pada  sisi  bisnis  dan teknologi  informasi  yang  ada.  Tingkat  ini merupakan  tingkat  yang  paling  rendah  pada tingkat  kematangan  penyelarasan  strategis model Luftman .  Perusahaan  yang  memiliki karakteristik  pada  tingkat  ini,  sangat  kecil kemungkinannya  untuk  mencapai  keselarasan terhadap komponen-komponen bisnis dan teknologi informasi.
b. Committed Process
Perusahaan  yang  berada  pada  tingkatan kematangan  ini  didefinisikan  telah  memiliki kemauan  dan  kesadaran  dalam  membangun komitmen  bersama  serta  mulai  menjalankan komitmen  tersebut  untuk  mencapai  keselarasan pada keadaan yang lebih baik.
c. Established Focused Process
Perusahaan  yang  telah  mencapai  tingkat kematangan  ini,  ada  penyelarasan  strategis  yang mencirikan bahwa dengan kematangan penyelarasan  strategis  yang  di  bangun  maka perusahaan  sudah  lebih  berkonsentrasi  pada kegiatan-kegiatan  yang  dapat  mewujudkan tujuan  bisnis  tertentu  dan  pada  tingkat  ini perusahaan  sudah  dapat  dikatakan  sebagai perusahaan yang sudah selaras namun dibutuhkan  peningkatan  yang  lebih  baik  ke tingkat berikutnya.
d. Improved/Managed Process
Pada  tingkat  kematangan  ini  perusahaan menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan  konsep  teknologi  informasi  sebagai value center pada perusahaannya.
e. Optimized Process
Tingkat  kematangan  yang  terakhir  ini merupakan  tingkat  kematangan  yang  paling tinggi  dan  optimal  dalam  tingkat  kematangan penyelarasan  strategis  bisnis  dan  teknologi informasi.  Dalam  tingkat  kematangan  ini,  semua kegiatan-kegiatan  sudah  terintegrasi  dengan sangat  baik,  perencanaan  strategis  yang  akan dibangun  pun  telah  secara  bersama-sama
didiskusikan  oleh  manajemen bisnis  dan teknologi informasi.
Setelah  tingkat  kematangan  penyelarasan strategi  didapat  maka  nantinya  diharapkan  akan ditemukan gap (jarak) antara tingkat kematangan  penyelarasan  strategis  perusahaan saat ini dengan tingkat kematangan penyelarasan strategis menurut model Luftman .
Berikut  ini  merupakan  gambaran  tingkat gap penyelarasan  strategis  antara  teknologi informasi  bisnis  dan  bisnis  yang  dijabarkan  oleh Luftman .
Level 5 Optimized Process
Level 4 Impored Process
Level 3 Established process
Level 2 Commited Process
Level 1 Initial Process
Sumber: Luftman et. al, (1999) Gambar 1. Gap kematangan penyelarasan strategis
Berdasarkan gambar diatas dapat dijelaskan bahwa  semakin  tinggi  level  atau  tingkat kematangan  strategi  yang  dimiliki  oleh  sebuah perusahaan maka akan semakin kecil atau sempit jarak  antara  strategi  teknologi  informasi  dengan strategi  bisnis  dan  akan  dapat  membantu perusahaan  dalam  meningkatkan  keselarasan antara  strategi  teknologi  informasi  dan  strategi bisnis
Luftman (2004) menguraikan bahwa pencapaian  dan  keberlangsungan alignment antara  TI  dan  bisnis  harus  fokus  pertama  kali pada pemahaman akan tingkat Strategic Alignment  Maturity saat  ini.  Langkah  selanjutnya yang  harus  diambil  adalah  memusatkan  energi perusahaan pada hal yang dapat memaksimalkan alignment dan meminimalkan faktor penghambatnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  membahas  nilai  dan  level keselarasan  strategi  bisnis  dan  TI  di  PT.  BIT berdasarkan hasil assessment yang telah dilakukan beserta dengan rekomendasi
umumnya. Berikut adalah hasil analisa responden dari setiap kriteria:
Tabel 2. Hasil responden kematangan keselarasan kriteria komunikasi Variabel/pernyataan Total Nilai Total Nilai Kemata ngan TI  yang  digunakan  telah sesuai dan mendukung proses operasional perusahaan 2.67 3.22 TI sangat berpengaruh
terhadap  proses  operasional perusahaan (mendukung kinerja  seluruh  bagian  yang ada) 3.00 Penyebaran  informasi  atau sosialisasi  terhadap  adanya inovasi baru atau perubahan-perubahan  yang terjadi melalui mekanisme/prosedur  yang telah  ditentukan  (misal  : rapat, email, dll) 3.33 Bagian  TI  tanggap  akan permintaan dan memberikan dukungan  terhadap  kegiatan operasional  (baik  kegiatan rutin maupun insidentil) 3.67 Kegiatan sharing knowledge / information
dilakukan secara formal sharing antar  semua  staff dan pimpinan perusahaan 3.33 Hubungan kerja sama dengan
vendor/suplier
terkontrol  dan  dilakukan secara rutin dan terus menerus
3.33
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015)
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Gambar 2. Kriteria Komunikasi
Pada  kriteria  komunikasi  ini  teknologi informasi yang digunakan sudah mendukung dan mempengaruhi proses-proses kegiatan pekerjaan yang  lebih  baik.  TI  sangat  berpengaruh  dan mendukung  setiap  kegiatan  pekerjaan  yang dilakukan  oleh  karyawan. Berbagi  informasi
pengetahuan di PT. BIT yang berjalan. Kepercayaan dan keterbukaan dalam pelaksanaan  penyelarasan  bisnis  dan  TI  dapat dilakukan  dengan  adanya  peran  penghubung yang  baik  serta  efektivitas  hubungan  strategi  TI dengan vendor.
Dari tabel 2 diatas dapat diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan tersebut  pada  kriteria  komunikasi  berada  pada tingkat/level  3  pada  kematangan  penyelarasan strategi bisnis dan strategi TI. Dengan kondisi ini dapat  dilihat  adanya  pemahaman  yang  baik  dari sisi  manajemen  TI  dan  manajemen  bisnis. Teknologi Informasi sangat berpengaruh terhadap  proses  pekerjaan.    Komunikasi  antara atasan  dengan  staf  karyawan  sudah  rutin dilakukan  melalui  rapat  untuk  mengevaluasi penerapan TI dalam proses pekerjaan.
Tabel 3. Hasil responden kematangan keselarasan kriteria kompetensi
Variabel/pernyataan Tota l Nilai Total Nilai Kemat angan Pengukuran  kompetensi dari  sisi  TI  dilakukan dengan mengukur efektiftas biaya serta melibatkan peluang- peluang bisnis yang dapat ditimbulkan  oleh  TI,  staf dan rekan bisnis 4.00 3.29 Pengukuran  kompetensi dari  sisi  bisnis  dilakukan berdasarkan orientasi pada  kepentingan  level atas sampai dengan bawah. 3.00 Pengukuran  kompetensi bisnis, rekan bisnis dan TI sudah  saling  terhubung satu sama lain 3.33 Penerapan Service  Level Agreement sudah diterapkan secara terintegrasi  pada  semua unit 3.00 Perbandingan ( benchmarking )
dalam rangka  evaluasi  terhadap output  yang  dihasilkan telah  dilakukan  secara rutin  pada  semua  proses bisnis 3.67 Review/penilaian dan evaluasi  secara  umum 2.67
0 1 2 3 4 V1 V2 V3 V4 V5 V6 Curent Expected
terhadap investasi TI
telah  dilakukan  secara rutin Peningkatan/perbaikan proses dan aktifitas belajar  mengajar  yang kurang optimal berdasarkan hasil evaluasi investasi TI dilakukan  dengan  baik dan secara rutin 3.33 Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Gambar 3. Kriteria Kompetensi
Pada kriteria kompetensi ini menjelaskan bagaimana pemahaman tentang hal- hal yang dapat dievaluasi dari proses penyelarasan  bisnis  dan  TI  berupa  peningkatan mutu  pekerjaan  untuk  menilai  komitmen perusahaan terhadap penggunaan TI.
Dari  table  3  diatas  dapat  diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan  pada  kriteria  kompetensi  berada pada tingkat/level 3 pada kematangan penyelarasan  strategi  bisnis  dan  strategi  TI. Dengan  kondisi  seperti  ini  rata-rata  dari perusahaan  tersebut  evaluasi  terhadap  peran  TI pada  bisnis  untuk  perhitungan  biaya  yang dikeluarkan perusahaan terhadap pengembangan TI sudah sampai pada kondisi yang baik.
Pada  variabel  pengukuran  dari  sistem bisnis sudah selaras dan pengukuran kompetensi sudah  brorientasi  pada  kepentingan  perusahaan dan rekan bisnis.
Tabel 4. Hasil responden kematangan keselarasan kriteria Tata Kelola Variabel/pernyataan Total Nilai Total Nilai Kemat angan Perencanaan strategi bisnis  pada  perusahaan telah  terintegrasi  dengan baik 2.33 3.46 Perencanaan  strategi  TI 3.67
dan Sistem Informasi pada  perusahaan  telah terintegrasi (setiap bagian/unit bisnis) dengan baik Tanggung jawab dan wewenang Bagian TI dalam  struktur  organisasi berada di bawah Direktur. 3.67 Manajer  TI  memberikan laporan  langsung  kepada Direktur 3.00 Perusahaan memiliki anggaran tersendiri untuk infrastruktur TI 4.00 Keunggulan competitive advantage (keunggulan kompetitif dalam bersaing) merupakan dasar pertimbangan untuk investasi TI 4.00 Steering  Committee  pada  TI dilakukan pada tingkat senior manajer (top manajemen) 3.00 Prioritas  dalam  pemilihan proyek ditentukan berdasarkan fungsi TI maupun bisnis 4.00 Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015)
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015)
Gambar 4. Kriteria Tata Kelola
Perencanaan  strategi  bisnis  dan  strategi  TI perusahaan yang baik serta kesepakatan tentang kewenangan  dalam  proses  penyelarasan  bisnis dan TI.
Tingkat  kematangan  kriteria  tata  kelola  ini yaitu  dimana  perusahaan  dalam  perencanaan strategik  perusahaan  telah  terintegrasi  pada seluruh  staf  karyawan  dan  bekerjasama  dengan pihak eksternal perusahaan
Dari tabel 4 diatas dapat diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan tersebut  pada  kriteria  tata  kelola  berada  pada tingkat/level  3.  Dari  kondisi  kematangan  ini dengan  melihat  kondisi  yang  terjadi  pada perusahaan  maka    perencanaan  strategi  sudah
0 1 2 3 4 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 Curent Expected 0 1 2 3 4 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 Curent Expected
sesuai  dengan  perencanaan  strategi  yang  telah dirumuskan  oleh  perusahaan  tetapi  harus  lebih ditingkatkan  kembali  agar  tata  kelola  semakin baik dan sesuai dengan keinginan perusahaan.

## Tabel 5. Hasil responden kematangan
keselarasan kriteria Kemitraan
Variabel/pernyataan Total Nilai Total Nilai Kemat angan TI  menjadi  aset  penting  bagi perusahaan  dan  bekerja  sama dengan bisnis dalam menciptakan nilai ( value ) bagi perusahaan 3.67 3.67 Dengan  adanya  TI,  perusahaan lebih  cepat  beradaptasi  dalam menghadapi perubahan 3.33
Resiko  kegagalan  penerapan  TI ditanggung  bersama  dan  adanya penghargaan  bagi  keberhasilan penerapan  TI  secara  bersama antara manajemen dan bagian TI 3.67 Hubungan  manajemen  antara bisnis dan TI telah diimplementasikan dan dilakukan peningkatan secara terus menerus 4.00 Bentuk  kepercayaan  hubungan internal  maupun  dengan  partner bisnis yaitu dengan saling mempercayai satu sama lain 3.67 Direktur  menjadi  sponsor  dalam pengembangan TI perusahaan 3.67
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015)
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Gambar 5. Kriteria Kemitraan
Kontribusi dalam penyelarasan bisnis dan TI memegang  peranan  dalam  kemajuan  suatu organisasi.  Hubungan  antara  bisnis  dan  TI  yang dapat memungkinkan dan merndorong perubahan suatu organisasi.
Pada tingkat kematangan kriteria kemitraan ini level tingkat atas  menyadari bahwa teknologi informasi  dapat  memberikan  nilai  tambah terhadap bisnis dan telah memberikan kontribusi sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Dari tabel 5 diatas dapat diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan tersebut  pada  kriteria  kemitraan  berada  pada tingkat/level  3.  Dilihat  dari  kondisi  ini  maka dapat  dijelaskan  bahwa  hubungan  kerjasama yang  dicapai  pada  tingkat  ini  peran  dan keterlibatan  TI  sudah  cukup  baik.  Pada perusahaan  TI dianggap sebagai suatu aset yang penting dan dirawat juga untuk dikembangkan.
Tabel 6. Hasil responden kematangan keselarasan kriteria Ruang Lingkup Dan
Arsitektur Variabel/pernyataan Total Nilai Total Nilai Kematangan Peran TI dalam mendukung proses  bisnis  perusahaan sebagai driver/enabler dalam strategi bisnis
perusahaan 3.67
3.50
Perusahaan  telah  memiliki standar  yang  terintegrasi dan baku dalam perencanaan dan penerapan TI 3.67 Arsitektur  TI/SI  yang  ada pada perusahaan telah terintegrasi  dengan  rekan bisnis 3.33 Perlakuan  yang  diberikan terhadap  arsitektur  TI/SI sebagai enabler yang digunakan  untuk  merubah pasar 3.33 Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015)
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Gambar 6. Kriteria Ruang Lingkup & Arsitektur
Menentukan  cakupan  dan  bentuk  proses penyelarasan  bisnis  dan  TI.  Menentukan  lingkup penyelarasan serta mengevaluasi dan mengaplikasikan teknologi baru yang muncul.
Memberikan  infrastruktur  yang  fleksibel serta  penjelasan  secara  transparan  kepada manajemen dan karyawan yang menggunakan TI. Melakukan  evaluasi  dan  menerapkan  TI  secara efektif.
0 2 4 V1 V2 V3 V4 V5 V6 Curent Expected 0 1 2 3 4 V1 V2 V3 V4 Curent Expected
Perusahaan  telah  menggunakan  TI  sebagai pendukung  dalam  melakukan  proses  pekerjaan dalam  hal  penggunaan  software-software  yang berkaitan dengan program pekerjaan yang ada di perusahaan.
Dari tabel 6 diatas dapat diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan tersebut  pada  kriteria  ruang  lingkup  dan arsitektur  berada  pada  tingkat/level  3  pada kematangan  penyelarasan  strategi.  Melihat  hasil yang  didapat  dapat  digambarkan  kondisi  ruang lingkup dan arsitektur di perusahaan ini rata-rata sudah  terintegrasi  dengan  baik.  Arsitektur  yang dibangun sudah mulai dibenahi dengan mempertimbangkan manfaat yang akan diperoleh.
Tabel 7. Hasil responden kematangan keselarasan kriteria Keahlian Variabel/pernyataan Total Nilai Total Nilai Kematan gan Respon  terhadap  inovasi- inovasi baru ada pada bagian teknologi baik dan cepat 4.00 3.43 Dalam  menjalankan  tugas berdasarkan rapat dan didiskusikan bersama 3.67 Kesiapan  dalam  menghadapi terjadinya  perubahan  tinggi dan fokus 4.00 Kesempatan untuk meningkatkan  karir  pada semua staf 2.00 Memberika pelatihan kepada staf sesuai dengan keahliannya 2.33 Lingkungan kerja perusahaan  (sosial,  politik, agama, dll) sangat baik 4.00 Perusahaan menggunakan tenaga konsultan dalam merencanakan dan membuat strategi TI 4.00 Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Sumber : Hasil Pengolahan Data (2015) Gambar 7. Kriteria Keahlian
Merupakan ukuran kemampuan dari sumber daya manusia sebagai pendukung proses penyelarasan  bisnis  dan  TI.  Diantaranya  adalah ketrampilan dari sumber daya manusia yang ada di  organisasi  taersebut.  Dan  juga  merespon inovasi-inovasi  baru  terkait  dengan  ketrampilan yang  dimiliki  sumber  daya  manusianya.  Begitu juga  mempertimbangkan  lingkungan  sosial, agama dan budaya di organisasi.
Tingkat kematangan pada kriteria ini adalah suatu  organisasi  dapat  dikatakan efektif  dengan melihat faktor lingkungan sosial dan budaya. Dan dapat ditingkatkan dengan memberikan pelatihan  bagi  sumber  daya  manusia,  pemberian upah  yang  layak  dan  memberikan  peluang peningkatan karir.
Dari tabel 7 diatas dapat diambil kesimpulan kondisi kematangan rata-rata perusahaan tersebut  pada  kriteria  keahlian  berada  pada tingkat/level  3  pada  kematangan  penyelarasan strategi.  Melihat  hasil  dari  kriteria  keahlian berada  pada  tingkat  3  hal  ini  perusahaan  sudah mengenal  kebutuhan  untuk  berubah  sesuai dengan tuntutan bisnis. Peningkatan kemampuan staf karyawan melalui pelatihan sudah dilakukan. Perusahaan tanggap terhadap perubahan- perubahan  yang  terjadi  pada  lingkungan  bisnis dengan menerapkan TI pada kegiatan pekerjaan.
Berdasarkan penilaian yang telah dilakukan  di  PT.  BIT,  Hasil  penilaian  terhadap keselarasan  strategi  bisnis  dan  TI  di  PT.  BIT menunjukkan  bahwa  PT.  BIT  berada  di  level  3 ( Established ),  dimana  pada  level  3  perusahaan dikatakan  telah  mencapai  tingkat  kematangan, ada  penyelarasan  strategis  yang  mencirikan bahwa dengan kematangan penyelarasan strategis yang di bangun maka perusahaan sudah lebih  berkonsentrasi  pada  kegiatan-kegiatan yang  dapat  mewujudkan  tujuan  bisnis  tertentu dan  pada  tingkat  ini  perusahaan  sudah  dapat dikatakan sebagai perusahaan yang sudah selaras namun  dibutuhkan  peningkatan  yang  lebih  baik ke tingkat berikutnya.
Namun perusahaan harus sudah memikirkan  bagaimana  menuyusun  langkah- langkah  berikutnya  untuk  mencapai  tingkat kematangan  yang  lebih  tinggi  dengan  tetap melakukan pengamatan yang lebih teliti lagi dari penilaian  yang  telah  dihasilkan  untuk  masing- masing  kriteria  kematangan.  Usulan  yang  dapat diberikan  pada  perusahaan  dalam  peningkatan kematangan  penyelarasan  strategi  bisnis  dan  TI dapat mencapai tingkat/level
4
( Improved/Managed  Process )  yaitu  pada  tingkat kematangan ini perusahaan menunjukkan bahwa perusahaan  telah  menerapkan  konsep  teknologi informasi sebagai value center pada perusahaannya.
0 1 2 3 4 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 Curent Expected

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang telah  di  jabarkan,  maka  dapat  diambil  beberapa kesimpulan  sebagai  hasil  dari  penelitian  sebagai berikut :
1. Setelah  dilakukan  proses  identifikasi  dengan menggunakan metode Luftman, secara keseluruhan  semua  kriteria  dan  kematangan strategi  teknologi  informasi  dan  strategi bisnis yang ada di PT. BIT masih berada pada level  3  atau  berada  pada  tingkat Established Focused  Process sehingga  dapat  dikatakan perusahaan  sudah  lebih  berkonsentrasi  pada kegiatan-kegiatan  yang  dapat  mewujudkan tujuan  bisnis  tertentu  dan  pada  tingkat  ini perusahaan  sudah  dapat  dikatakan  sebagai perusahaan  yang  sudah  selaras  namun dibutuhkan  peningkatan  yang  lebih  baik  ke tingkat berikutnya yaitu ke level 4 ( Improved/Managed Process)
2. Bila kematangan organisasi  TI semakin tinggi maka  organisasi  TI  tersebut  akan  semakin tangkas dalam menjalankan proses penyelarasan  TI  dan  bisnis,  sehingga  proses penyelarasan  berlangsung  lebih  efektif.  Efek lain  nya  adalah  semakin  meningkatkan praktek IT governance sehingga meningkatkan  kesuksesan  mengembangkan solusi  TI  atau  menyelesaikan  proyek  TI  serta mengurangi  biaya  dengan  meningkatkan efektifitas proses TI dan meningkatkan service level .  Selain  itu  suatu  organisasi  juga  akan memiliki  kemampuan  untuk  menghadapi situasi  dan  permasalahan  yang  timbul  secara dinamis  dalam  dunia  TI  dan  membantu organisasi  secara  proaktif  untuk  melakukan proses bisnis yang di- drive /enable teknologi.

## REFERENSI
IT Governance Institute. 2005. COBIT 4.0 : Control Objectives,  Management  Guidelines,  Maturity Models , IT Governance Institute
Luftman,  J.N  &  Brier,  T.  1999. Achieving  and Sustaining  Business-IT  Alignment. California
Management Review
Nazir,  Mohammad.  2005. Metode  Penelitian . Bogor: Ghalia Indonesia.
Sugiyono.  2008.  Statistika  Untuk  Penelitian.
Bandung : Alfabeta.
Weill,  Peter,  Ross,  Jeanne.  2004. IT  Governance; How  Top  Performers  Manage  IT  Decision Rights for Superior Results, Harvard Business Scholl Press, Boston.

## BIODATA  PENULIS
Rani Irma
Handayani,
M.Kom. Penulis  adalah  Staff Pengajar  di  AMIK  BSI  Jakarta dari  tahun  2003  -  sekarang. Penulis  menyelesaikan  Study Strata I (S1) di Kampus STMIK Nusa  Mandiri  dengan  Jurusan Sistem Informasi  dengan gelar S.Kom dan menyelesaikan program  Srata  2  (S2)  di  Kampus  yang  sama dengan  jurusan  ilmu  Komputer  dengan  gelar M.Kom.    Selain  mengajar,  Penulis  juga  sudah pernah  membuat  jurnal  sebelumnya  dan diterbitkan  di  jurnal  Pilar  dan  Techno.  Berikut adalah  jurnal  ilmiah  yang  telah  dipublikasikan “Tata  Kelola  Teknologi  Informasi    Pada  SMK Averus Menggunakan Framework
Control Objectives For Information And Related Technolog y  (Cobit)  Versi  4.0”  pada  jurnal  Pilar Nusa  Mandiri  Vol.  VIII  No.2,  September  2012, “Evaluasi  Tata  Kelola    Teknologi  Informasi Dengan  Menggunakan  COBIT  4.0  Domain  DS ( Delivery  and  Suport )  dan  ME  ( Monitoring  and Evaluation )  Studi  Kasus:  Pesantren  Al  Hidayah Boarding  School”,  pada  Jurnal  Techno  Nusa Mandiri  Vol.  X  No.1,  September  2013,  “Kajian Kematangan  Layanan  Teknologi  Informasi  Pada SMKN  5  Tangerang    Menggunakan  Framework Cobit  4.0.”  pada  Jurnal  Pilar  Nusa  Mandiri  Vol.  X No.1,  Maret  2014,  “Pemanfaatan  Aplikasi  Expert Choice  sebagai  alat  bantu  dalam  pengambilan keputusan  (Studi  Kasus:  Pemilihan  laptop  Untuk Operasional  Perusahaan  PT.  BIT  Teknologi Nusantara)”  pada  Jurnal  Pilar  Nusa  Mandiri  Vol. XI No.1, Maret 2015.