Ikesma: Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Vol. 19 No. 1, Maret 2023 ISSN: 2684-7035; DOI: 10.19184/ikesma.v%vi%i.36711

## KESIAPAN PELAYANAN TELEHEALTH SELAMA PANDEMI COVID-19: LITERATUR REVIEW

## TELEHEALTH SERVICES READINESS DURING THE COVID-19 PANDEMIC: A LITERATURE REVIEW
Adinda Cipta Dewi 1 , Rivaldo Oryon Papilaya 2 , Farid Agushybana 3*
1,2,3 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto No.1269, 50275 Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
*email: agushybana@lecturer.undip.ac.id

## Abstract
The  Covid-19  pandemic  has  forced  humans  to  adapt  and  take  advantage  of  existing  technological advances.  Telehealth  is  an  alternative  health  service  during  the  Covid-19  pandemic  which  requires people to minimize face-to-face visits but still get health services. Telehealth's preparation for health services during a pandemic is very important to review its effectiveness. This study aims to analyze and conclude about the readiness of telehealth services during the Covid 19 pandemic. This study used a literature review design and it was based on the Prisma Checklist assessment instrument.  The search results on the ScienceDirect and PubMed databases, obtained as many as 605 articles that match the keywords searched. After screening according to the inclusion and  exclusion criteria, 11 articles that matched the criteria and 5 articles were selected to be included in this study. This study analyzes several aspects  of  telehealth  service  readiness  during  the  Covid-19  pandemic,  including  the  readiness  of telehealth  services  in  hospitals,  the  readiness  of  telehealth  services  with  an  assessment  of  potential failures, the readiness of nurses in the use of telehealth services, the readiness of telehealth assessments as a digital service strategy, and the readiness of telehealth as a mental service for young people. Keyword: Readiness, Telehealth, Covid-19

## Abstrak
Pandemi Covid-19 memaksa manusia untuk beradaptasi dan memanfaatkan kemajuan teknologi yang ada. Telehealth menjadi  alternatif  pelayanan  kesehatan  selama  masa  pandemi  Covid-19  yang mengharuskan masyarakat meminimalisir kunjungan tatap muka namun tetap mendapatkan pelayanan kesehatan. Persiapan telehealth untuk melakukan pelayanan kesehatan di masa pandemi sangat penting untuk ditinjau kembali efektifitasnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menyimpulkan terkait  kesiapan  layanan telehealth selama  pandemi  Covid-19.  Desain  penelitian  ini  menggunakan literature review dan berdasar pada instrumen penilaian Prisma Checklist . Hasil pencari pada database ScienceDirect dan PubMed, didapat sebanyak 605 artikel yang sesuai dengan kata kunci yang ditelusuri. Setelah  dilakukan screening sesuai  dengan  kriteria  inklusi  dan  eksklusi,  didapatkan  11  artikel  yang memenuhi  kriteria  dan  5  artikel  yang  dipilih  untuk  disertakan  dalam  penelitian  ini.  Penelitian  ini menganalisis  beberapa  aspek  kesiapan  layanan telehealth selama  pandemi  Covid-19,  diantaranya kesiapan  layanan telehealth di  rumah  sakit,  kesiapan  layanan telehealth dengan  penilaian  potensi kegagalan,  kesiapan  perawat  dalam  penggunaan  layanan telehealth ,  kesiapan  penilaian telehealth sebagai strategi pelayanan digital, dan kesiapan telehealth sebagai pelayanan mental pada anak muda. Kata kunci: Kesiapan, Telehealth , Covid-19

## PENDAHULUAN
Statistik  data  dari Our World  in  Data menunjukkan  angka  perkembangan  terbaru kasus  dan  kematian  yang  disebabkan  oleh pandemi  Covid-19  telah  mencapai  angka  649 juta  kasus  terkonfirmasi  dan  jumlah  kematian 6,65  juta  jiwa  selama  periode  23  Januari  2020 sampai  dengan  11  Desember  2022  (CSSE, 2022).  Periode  tanggal  11  Desember  2022 terdapat  sebanyak  292.901  jumlah  kasus  baru yang  terkonfirmasi,  hal  ini  menunjukan  bahwa meskipun  protokol  kesehatan  dan  vaksinasi Covid-19  telah  dilakukan  hampir  di  seluruh negara  di  dunia,  namun  masih  terdapat  kasus baru  yang  teridentifikasi,  hal  ini  menunjukan bahwa Covid-19 masih terus ada dan diperkirakan akan menjadi penyakit endemik.
Kasus  Covid-19  di  Indonesia  sendiri terhitung  dari  periode  15  Maret  2020  sampai dengan 11 Desember 2022 yang mencapai lebih dari  6,7  juta  kasus  terkonfirmasi  dan  160  ribu korban jiwa (CSSE, 2022). Pemerintah Indonesia  dalam  respon  terhadap  pandemi Covid-19 ini, mengeluarkan berbagai kebijakan mulai  dari  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  sebagai  himbauan  kepada  masyarakat untuk  tetap  tinggal  di  rumah  dan  melakukan berbagai  pekerjaan  secara  daring  atau Work From Home (WFH), hingga berbagai kebijakan dalam bepergian dan vaksinasi Covid-19 dengan memanfaatkan aplikasi PeduliLindungi.
Sebelum pandemi, telehealth masih asing digunakan  karena  dokter  dan  pasien  lebih cenderung memilih pertemuan tatap muka untuk saling  bertukar  informasi.  Layanan telehealth hanya  digunakan  untuk  membantu  tercapainya penyusunan  E-Kesehatan  2015-2019  sebagai strategi kebijakan dan roadmap implementasi E- Kesehatan  kedepan.  Kemudian  ketika  pandemi muncul,  Pemerintah  Indonesia  mengeluarkan surat  edaran Menteri  Kesehatan  Nomor HK.02.01/MENKES/303/2020 tahun 2020
sebagai upaya pencegahan penyebaran Covid-19 melalui kebijakan pelaksanaan pelayanan kesehatan  melalui  t elehealth .  Teknologi  ini memberikan  layanan  informasi  kesehatan  dan pelayanan kesehatan pada daerah yang memiliki masalah terkait kondisi geografis, akses, tingkat sosial, dan budaya (Ardyles and Ilyas, 2022).
Pandemi  Covid-19  memaksa  manusia untuk beradaptasi dan memanfaatkan kemajuan teknologi yang ada, telehealth merupakan salah satu  upaya  yang  dilakukan  dalam  membantu penanganan  pandemi  Covid-19. Telehealth adalah  upaya  pelayanan  kesehatan  yang
dioperasikan  oleh  tenaga  kesehatan  profesional untuk berkomunikasi, mendiagnosis, mengobati, mengamati, dan mengevaluasi kondisi kesehatan pasien  (Lee et  al. ,  2020).  Tenaga  profesional kesehatan harus memiliki Surat Tanda Registrasi atau STR, serta mengutamakan kenyamanan dan keselamatan pasien (Kemenkes, 2020).
Telehealth menjadi  alternatif  pelayanan yang  ditawarkan  sebagai  solusi  atas  pelayanan kesehatan  selama  pandemi  Covid-19  yang mengharuskan masyarakat meminimalisir kunjungan  tatap  muka  atau  kontak  langsung dengan fasilitas kesehatan yang merupakan salah satu  tempat  dengan  resiko  infeksi  yang  tinggi. Persiapan telehealth untuk melakukan pelayanan kesehatan di masa pandemi sangat penting untuk ditinjau  kembali  efektifitasnya.  Penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis dan menyimpulkan  kesiapan  layanan telehealth selama pandemi Covid-19.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  menggunakan  metode literatur  review .  Metode  ini  digunakan  untuk mengetahui  kesiapan  pelayanan telehealth selama  pandemi  Covid-19.  Sumber  data  untuk penelitian ini diperoleh dari beberapa situs atau database, yaitu ScienceDirect dan PubMed. Pertanyaan  penelitian  disusun  berdasarkan Boolean Operator yang digunakan adalah “ And” berfungsi sebagai system logika yang digunakan untuk menghubungkan kata sehingga mempersempit hasil penelusuran  sesuai dengan kata  kunci  (Syahdan  and  Elihami,  2022).  Kata kunci  yang  digunakan  adalah  TK  ( Telehealth and  Readiness) ,  yaitu  “Bagaimana  kesiapan pelayanan telehealth selama  pandemi  Covid- 19?“.  Kemudian  dilakukan screening sesuai dengan  kriteria  inklusi,  diantaranya  merupakan artikel tiga tahun terakhir mulai dari 2020-2022, artikel full  text yang  telah  disesuaikan  dengan tujuan  penelitian,  artikel  memiliki  ISSN  atau DOI  dan  Volume,  subjek  penelitian  adalah manusia, serta artikel dengan Bahasa Inggris dan Indonesia.  Sedangankan  kriteria  eksklusinya adalah double publikasi, judul dan abstrak yang tidak  sesuai  dengan  kebutuhan  penelitian,  dan nilai  kualitas  artikel  dibawah  50%  berdasarkan prisma checklist .
Sistematika  penulisan literature  review yang  digunakan  berdasar  pada  “ Preferred Reporting  Items  for  Systematic  Reviews  and Meta-Analyses (PRISMA)  2020 flow  diagram ” (Page et al. , 2021). Beberapa kepustakaan
didapatkan dari berbagai sumber informasi  seperti  jurnal,  buku,  hasil  penelitian, indeks, dan review untuk diulas dan dirangkum dalam penelitian ini (Sugiyono, 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil pencari pada database ScienceDirect dan  PubMed,  didapatkan  sebanyak  605  artikel yang  sesuai  dengan  kata  kunci  yang  ditelusuri.
Setelah  dilakukan  screening  sesuai  dengan kriteria  inklusi  dan  eksklusi,  didapatkan  11 artikel  yang  memenuhi  kriteria  dan  5  artikel yang  dipilih  untuk  disertakan  dalam  penelitian ini. Artikel tersebut dianggap mampu membantu peneliti dalam menjawab pertanyaan penelitian. Gambaran  pencarian  literatur  menggunakan acuan  PRISMA  2020  Flow  Diagram,  seperti berikut :
Gambar 1. Pencarian Literatur berdasarkan PRISMA 2020
Kesiapan  Layanan  Telehealth  di  Rumah Sakit
Telehealth merupakan pemanfaatan informasi  digital  dan  teknologi  komunikasi untuk  mengakses  pelayanan  kesehatan  yang berlokasi jauh dan mengelola kesehatan pasien. Telehealth dapat  dioperasikan  oleh  dokter, bidan,  perawat,  atau  tenaga  kesehatan  lainnya melalui  fasilitas  kesehatan.  Teknologi  ini membantu  tenaga  kesehatan  di  rumah  sakit untuk  mendukung  pelayanan  kesehatan  pada pasien-pasien mereka. Telehealth yang
diterapkan  di  rumah  sakit  sangat  membantu dalam  mengatasi  masalah  kesehatan  selama pandemi  Covid-19.  Peluang  rumah  sakit  dalam menerapkan  penggunaan telehealth secara geografis  seperti  di  perkotaan,  pedesaan,  dan pesisir berbeda-beda. Sehingga kesiapan layanan telehealth dan kemampuan penggunaan telehealth pun  berbeda.  Faktor  geospasial penting  diperhatikan  dalam  menangani  akses layanan telehealth untuk  menilai  populasi penggunaan dalam area tertentu.
Rumah sakit yang terletak di daerah pesisir tidak mampu  mengembangkan  layanan telehealth karena  biasanya  rumah  sakit  didaerah  ini  kecil dan kekurangan pasokan, serta adanya keterbatasan  ekonomi  dan  tingkat  pengetahuan penduduknya  yang  masih  rendah.  Sedangkan telehealth rumah  sakit  di  daerah  pedesaan cenderung lebih berkembang luas dibandingkan dengan  rumah  sakit  di  daerah  perkotaan  (Puro and Feyereisen, 2020). Hal ini berkaitan dengan faktor  geospasial,  dimana  lokasi  pasien  berada jauh  dari  fasilitas  kesehatan  dan  memerlukan waktu  berjam-jam  untuk  sampai  ke  tujuan. Telehealth mampu  mengubah  situasi  tersebut dengan  memfasilitasi  pasien  untuk  tetap mendapatkan  pelayanan  kesehatan  tanpa  perlu datang  ke  rumah  sakit.    Tenaga  kesehatan  dan pasien  yang  telah  terhubung  melalui telehealth dapat  berkomunikasi  dan  menerima  informasi tentang  kondisi  medisnya.  Upaya  ini  dilakukan
untuk  meminimalisir  risiko  perjalanan  serta menghemat biaya dan waktu, namun pasien tetap mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas.  Lain  halnya  dengan  di  daerah perkotaan,  dimana  dengan  adanya  kemudahan transportasi atau mobilisasi untuk mendapatkan pelayanan  kesehatan  secara  langsung  di  rumah sakit,  membuat  pasien  enggan  memanfaatkan telehealth .
Penting halnya untuk menyadari kesiapan layanan telehealth di  rumah  sakit  dalam menyediakan  layanan  jarak  jauh  terutama  pada kelompok  yang  rentan  sehingga  meminimalisir penularan penyakit lainnya. Telehealth menjadi pilihan  yang  tepat  untuk  menjangkau  dan mempertahan  kontak  dengan  pasien  yang bertempat  tinggal  jauh  dari  layanan  kesehatan agar  tercapai  peningkatan  derajat  kesehatan masyarakat.

## Tabel 1. Literatur dalam Studi
No Nama Peneliti Volume Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil Penelitian Database 1 Neeraj A Puro and Sccot Feyereisen (2020) The Journey of Rural Health Volume 36, issue 4 Telehealth Availability in US Hospitals in The Face of the Covid-19 Pandemic Cross sectional Hasil dari penelitian menunjukan adanya variasi antar rumah sakit yang ada di US
dalam menggunakan
telehealth sebagai
senjata untuk melawan Covid-19. Secara keseluruhan rumah sakit pedesaan memiliki kapasitas penyebaran telehealth yang lebih luas dari pada rumah sakit perkotaan, terutama pada area yang terdampak Covid-19. PubMed 2 Choi H and Lee S K (2022) Computer in Biology Medicine, Volume 148 Failure Mode and Effects Analysis of Telehealth Service of Minority Elderly for Sustainable Digital Transformation Cross sectional dengan desain deskriptif Hasil dari penelitian menunjukan bahwa pelayanan telehealth
melalui Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) merupakan solusi dari masalah manajemen yang ingin meningkatkan model
non face to face selama masa pandemi, terutama bagi orang yang berpenghasilan rendah untuk ScienceDirect
No Nama Peneliti Volume Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil Penelitian Database menghemat waktu, biaya, dan mencegah penularan. 3 Tian Yu- tong, Zhang Yan, Liu Zhen, Xu Bing, dan Cheng Qing-yun (2022) Nurse Education in Practice 58 (2022) 103278 Telehealth Readiness and Its Influencing Factors among Chinese Clinical Nurses: A Cross-Sectional Study Cross sectional Penelitian ini menunjukkan masih ada beberapa faktor yang menyebabkan implementasi telehealth belum maksimal. Salah satunya yaitu kurang pelatihan dan penggunaan peralatan yang tidak maksimal. Sumber pengetahuan mengenai telehealth masih relatif sedikit dan mayoritas akademik keperawatan belum mencantumkan kurikulum belajar yang relevan pada silabusnya. ScienceDirect 4 Jenifer M Bingham, Marvin A Rossi and Hoai-an Truong (2022) Journal of American Pharmacist association s, Volume 62, Issue 5 Addressing the Need for Telehealth Readiness Assessment Tool As A Digital Health Strategy Cross sectional Penelitian menunjukan penyediaan kebutuhan alat penilaian kesiapan penggunaan telehealth sebagai digital strategy
pada mahasiswa kesehatan dan tenaga kesehatan yang dipersiapkan untuk pelayanan kesehatan secara virtual selama masa pandemi dan setelah masa pandemi. ScienceDirect 5 Jennifer Nicholas, Imogen H,
Andrew Thompson, Lee
Valentine,
Pinar Sinsir, Holly Sheppard, Sophie Adams (2021) Psychiatry Research 299 (2021) 113848 Implementation Lessons From The Transition to Telehealth
During Covid- 19: A Survey of Clinicians and Young People From Youth
Mental Health Services Mixed methods research Penelitian ini menunjukkan bahwa anak muda menganggap telehealth memberikan dampak positif pada kualitas servis. Serta mayoritas petugas kesehatan menunjukkan ketertarikan tinggi
untuk melanjutkan penggunaan telehealth .
ScienceDirect
Kesiapan Layanan Telehealth dengan
Penilaian FMEA
Failure  Mode  and  Effects  Analysis atau FMEA merupakan pendekatan terstruktur untuk menganalisis  kesalahan  yang  mungkin  ada dalam  desain  produk  atau  proses.  Metode  ini bertujuan  untuk  menetapkan,  mengidentifikasi, dan menghilangkan atau mengurangi kegagalan, diawali  dengan  prioritas  yang  tertinggi.  Pada bidang  kesehatan,  metode  FMEA  digunakan sebagai langkah untuk meningkatkan keselamatan  pasien  dan  merupakan  alat  yang mampu  memfasilitasi  pencegahan  kesalahan  di waktu mendatang berdasarkan kejadian terdahulu.  Metode  ini  dapat  diterapkan  pada penggunaan telehealth untuk  mengidentifikasi kegagalan  penggunaan  teknologi  tersebut. Munculnya  pandemi  Covid-19  menjadi  salah satu faktor pendukung agar telehealth berkembang  luas  untuk  dimanfaatkan  oleh masyarakat  dalam  mendapatkan  informasi terkait kesehatan. Namun, masih ada masyarakat yang mengalami kesulitan dalam menggunakan telehealth .  Hal  tersebut  relevan  dengan  kondisi ekonomi  masyarakat  yang  menengah  kebawah atau  berpenghasilan  rendah,  mereka  juga memiliki kondisi kesehatan yang relatif rendah, serta  tidak  mampu  mengoperasikan  perangkat keras  ( hardware )  untuk  mengakses telehealth . Melalui  analisis  menggunakan  metode  FMEA, penyebab  mendasar  dari  munculnya  kegagalan penggunaan telehealth adalah  faktor  pelupa, masalah  ekonomi,  dan  literasi  teknologi  (Choi and Lee, 2022). Kegagalan dalam pengoperasian telehealth dimana  pengguna  lupa  dalam mengikuti  instruksi,  biasanya  terjadi  ketika pengguna  diminta  untuk  mengisikan  data mereka dan lupa untuk menekan tombol simpan ataupun  tidak  melengkapi  data  mereka  di halaman  selanjutnya.  Pada  masalah  ekonomi, erat  kaitannya  dengan  biaya.  Biaya  yang dimaksud  adalah  biaya  yang  perlu  dikeluarkan untuk merubah perilaku hidup sehat dan mereka cenderung  tidak  mengikuti  instruksi  yang  telah diberikan  oleh  tenaga  kesehatan.  Selanjutnya kegagalan  pada  masalah  literasi  teknologi  yang kebanyakan terkait kehilangan koneksi internet, sehingga  data  yang  ada  tidak  tersimpan  atau hilang.  Maka,  tindakan  yang  dapat  dilakukan adalah stabilisasi sistem, perluasan tenaga kerja, promosi  kebijakan  pemerintah  yang  suportif, dan  pelatihan  berulang.  Prioritas  yang  dipilih dapat mengurangi risiko klinis masyarakat yang berpenghasilan  rendah  dalam  menggunakan
layanan telehealth dengan  mempertimbangkan tindakan klinis.
Kesiapan Perawat dalam Penggunaan Layanan Telehealth
Telehealth menjadi  bentuk  baru  dalam memberikan  pelayanan  medis.  Para  perawat harus  siap  dalam  memanfaatkan  teknologi  ini untuk  mempermudah  kinerjanya  secara  efektif dan  efisien.  Saat  muncul  pandemi  Covid-19, kegiatan  pelayanan  kesehatan  secara  langsung ikut dibatasi. Kondisi ini memaksa para perawat beradaptasi dan memanfaatkan teknologi telehealth untuk mampu memberikan pelayanan keperawatan secara profesional.
Hasil penelitian yang mengukur kesiapan perawat  dalam  penggunaan  layanan telehealth menunjukkan bahwa faktor ergonomi dan status perkawinan  mempengaruhi  kesiapan  seorang perawat.  Ketua  perawat  penanggung  jawab mendapat  skor  lebih  tinggi  daripada  perawat biasa dan perawat yang menikah mendapat skor lebih  tinggi  daripada  perawat  yang  belum menikah.  Hal  ini  dikarenakan  perawat  yang menjadi  ketua  kelompok  keperawatan  yang bertanggung  jawab  memiliki  pengalaman  kerja klinis  yang  banyak  dan  gelar  profesional  yang lebih  tinggi.  Mereka  lebih  memperhatikan penanaman  dan  pengembangan  kemampuan mereka  dan  secara  aktif  mencari  pengetahuan baru serta ide-ide baru untuk mengatasi pesatnya perkembangan  teknologi  informasi,  sehingga berupaya  meningkatkan  kemampuan telehealth mereka.  Sedangkan  perawat  biasa  atau  junior terkendala dengan kurangnya pelatihan telehealth yang  didapatkan  dan  pengoperasian peralatan yang buruk merupakan hambatan bagi perawat.  Mereka  kurang  memiliki  pemahaman teoritis  dan  praktis  tentang  model telehealth , yang  mempengaruhi  persepsi  mereka  tentang kegunaan telehealth dan kesiapan mereka untuk melayani.  Maka,  pendidik  keperawatan  harus membangun  sistem  pendidikan  atau  pelatihan telehealth yang  lengkap  sesegera  mungkin  dan menetapkan konten dan layanan kurikulum (Yu- Tong et al. , 2022).
Kesiapan Penilaian Telehealth sebagai
Strategi Pelayanan Digital
Pada  awal  pandemi  Covid-19,  penyedia layanan kesehatan lebih fokus dalam mengembangkan  dan  menggunakan  teknologi telekomunikasi  yang  dinamakan telehealth untuk memperluas akses layanan kesehatan dan mengurangi paparan penyakit. Dalam
pengembangannya,  terdapat  beberapa  penilaian terhadap telehealth yang  diharapkan  mampu menjadi  strategi  pelayanan  kesehatan  digital (Bingham,  Rossi  and  Truong,  2022).  Pertama adalah penilaian ketersediaan perawatan virtual, dimana telehealth memiliki  potensi  untuk meningkatkan kualitas kesehatan pasien, masalah  terkait  pengobatan,  dan  kunjungan  ke rumah  sakit.  Keselamatan  pasien  meningkat karena  mengurangi  paparan  pasien  dan  praktisi terhadap penularan penyakit. Telehealth mampu mengurangi  tingkat  kunjungan  pasien  maupun praktisi  yang  tidak  hadir,  karen  berkontribusi pada  kehadiran  janji  temu  yang  lebih  baik, manajemen penyakit kronis yang lebih baik, dan kepatuhan  pasien  yang  lebih  baik  terhadap rencana  perawatan  mereka.  Namun,  suatu  saat terjadi peningkatan penyakit yang mengharuskan  apoteker,  dokter,  dan  penyedia praktik lanjutan untuk mengembangkan strategi untuk mengatur dan mengelola masuknya pasien yang  memenuhi  syarat  dari telehealth .  Banyak dokter  yang  mendapati  diri  mereka  tidak  siap untuk  penyediaan  perawatan  virtual.  Meskipun alat  untuk  organisasi  sebelumnya  sudah  ada untuk membantu persiapan dan mengidentifikasi peluang  dan  potensi  kekurangan.  Namun, urgensi respons pandemi menghalangi pelaksanaan proses kesiapan yang direncanakan dengan cermat.
Kemudian penilaian kedua adalah pendidikan  untuk  meningkatkan  kesiapan telehealth .  Federasi  Farmasi  Internasional  telah melaporkan  kurangnya  pelatihan  formal  dalam kesehatan digital. Telehealth hanyalah salah satu aspek  dalam  teknologi  kesehatan  digital, sehingga pendidikan dan kesiapan akan menjadi kunci bagi siswa untuk berhasil mengadopsi dan mempromosikan  teknologi  baru  saat  mereka memasuki  dunia  praktik.  Sekolah  kedokteran telah  menawarkan  pendidikan telehealth ,  baik melalui mata kuliah wajib atau pilihan dan telah menggabungkan  kompetensi telehealth dengan beberapa  bentuk  pelatihan  interprofessional. Pada dasarnya pelatihan eksperiensial memberikan kesempatan untuk menggabungkan keterampilan pemeriksaan klinis virtual, perangkat mobile health , dan pemantauan pasien jarak jauh. Pandemi Covid-19 semakin menunjukkan  perlu  alatnya  penilaian  dan pelatihan kesiapan telehealth karena lingkungkup layanan kesehatan terus mengembangkan konsultasi secara virtual.
Telehealth  readiness  assessment  tools dijadikan  sebagai  solusi  untuk  implementasi layanan  kesehatan  guna  penyediaan  perawatan pasien  melalui telehealth .  Dunia  pendidikan memungkinkan  pelajar,  dokter,  dan  organisasi kesehatan  untuk  menilai  sendiri  pertimbangan dalam  pendidikan  dan  kualifikasi  profesional; sikap  dan  keterampilan;  teknologi,  keamanan, dan kepatuhan; alur kerja operasi, implementasi, dan  evaluasi;  peraturan  dan  ruang  lingkup praktek;  serta  pertimbangan  pendanaan  dan penggantian sebagai bentuk kesiapan telehealth untuk  implementasi  dan  keberlanjutan.  Alat penilaian kesiapan telehealth dapat memberikan kebutuhan  dasar  yang  teridentifikasi  bagi individu  dan organisasi  untuk  mengembangkan dan  menerapkan  program  pelatihan telehealth yang sesuai dan relevan.

## Kesiapan  Telehealth  sebagai  Pelayanan Mental pada Anak Muda
Anak  muda  secara  signifikan  lebih cenderung  merasa telehealth memiliki  dampak positif  pada  kualitas  layanan  daripada  pergi  ke dokter.  Tingginya  proporsi  anak  muda  yang menganggap  perubahan  ke  pemberian  layanan telehealth memiliki dampak positif pada kualitas layanan  dan  tingkat  pembatalan  yang  lebih rendah  selama  ini,  mendukung  kelayakan  dan penerimaan telehealth yang  memiliki  peran berkelanjutan  dalam  perawatan  kesehatan mental  remaja.  Selain  tingginya  tingkat kepemilikan dan penggunaan teknologi digital di kalangan  anak  muda,  ada  juga  minat  dalam penggunaannya  untuk  kesehatan  mental  dan kesejahteraan. Anak muda memandang teknologi  sebagai  hal  yang  menarik,  mudah diakses, informatif, dan memberdayakan. Sedangkan telehealth menarik  karena  mudah diakses,  relevan,  efisien,  dan  terkoordinasi perawatannya.
Masih  ada  isu-isu  penting  yang  harus ditangani. Pertama, masalah teknologi dianggap sebagai  hal  biasa,  platform telehealth yang tersedia  tidak  sepenuhnya  sesuai  dengan kebutuhan dokter dan anak muda, menunjukkan bahwa  diperlukan  solusi  yang  lebih  stabil  dan dibuat  khusus  sesuai  literatur  kesehatan  mental digital. Platform telehealth yang lebih menyenangkan  dan  menarik  bagi  kaum  muda, seperti  lingkungan  virtual  online  mungkin ampuh untuk meningkatkan keterlibatan dengan layanan  kesehatan.  Kedua, telehealth tidak cocok  untuk  semua  anak  muda  dan  diperlukan
penelitian  lebih  lanjut,  dengan  memanfaatkan pengalaman di lapangan yang berharga dari para dokter  dan  berbagai  kelompok  anak  muda dengan  berbagai  kebutuhan.  Terakhir,  beban waktu  tambahan  untuk telehealth ,  tantangan teknis,  dan  beberapa  masalah  yang  muncul terkait  kegunaan,  mencerminkan  kebutuhan akan pelatihan yang lebih baik dan implementasi pendukung  infrastruktur.  Hal  ini  menunjukkan pentingnya  inovasi  dalam  memberikan  solusi baru untuk kesehatan mental yang  kurang baik, disamping komitmen untuk menghargai pengalaman hidup dan perspektif anak muda dan dokter  (Nicholas et  al. ,  2021).  Kelebihan  dari penelitian ini yaitu memberikan bukti pendukung  bagi  penelitian  sebelumnya  dan dapat  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  untuk penelitian  yang  relevan  dengan  pertanyaan penelitian  ini  sedangkan  keterbatasan  yang dimiliki  dari  penelitian  ini  diantaranya,  waktu yang  dibutuhkan  relatif  lama  untuk  memenuhi kriteria dari pertanyaan penelitian dan menemukan  referensi  literatur  yang  mampu menjawab pertanyaan penelitian.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan Penelitian literature  review memberikan gambaran  tentang  kesiapan telehealth di  masa pandemi Covid-19, antara lain kesiapan layanan telehealth pada  rumah  sakit,  kesiapan  layanan telehealth dengan  penilaian  FME,  kesiapan perawat  dalam  penggunaan  layanan telehealth , kesiapan  penilaian telehealth sebagai  strategi pelayanan  digital,  dan  kesiapan telehealth sebagai  pelayanan  mental  pada  anak  muda. Sehingga penggunaan telehealth dalam pelayanan  kesehatan  lebih  optimal  terutama pelayanan  kesehatan  secara  digital  dimasa pandemi Covid-19 dan pasca pandemi Covid-19.
Institusi  pelayanan  kesehatan  dapat menyiapkan tenaga kesehatan dengan menyediakan  pelatihan  terkait  pemanfaatan telehealth dan  mengedukasi  pengguna  layanan telehealth sehingga  terpenuhi  kesiapan  akan layanan telehealth agar dapat digunakan selama pandemi  untuk  mengurangi  kontak  fisik  dan tetap  konsisten  serta  dapat  dimanfaatkan  pasca pandemi Covid-19 dan dimasa mendatang.

## Saran
Penelitian  lebih  lanjut  dibutuhkan  untuk melihat faktor-faktor yang berhubungan dengan kesiapan telehealth untuk memberikan pelayanan  kesehatan  secara  online  dimasa
pandemi  Covid-19  dan  dimasa  yang  akan datang,  serta  mengevaluasinya  dengan  baik. Sedangkan  bagi  masyarakat  disarankan  untuk memanfaatkan  kemajuan  teknologi  dalam bidang  kesehatan  untuk  mengakses  pelayanan kesehatan  dimana  saja,  kapan  saja  dengan mudah secara online dengan telehealth .

## DAFTAR RUJUKAN
1] Ardyles,  A.  and  Ilyas,  Y.  (2022) ‘Analisis Pengaruh  Pandemi  Covid-19  sebagai
Katalis dalam Perkembangan Telemedicine di
Indonesia’, Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip) , 10(1), pp. 31–37.
2] Bingham, J. M., Rossi, M. A. and Truong, H.-A.  (2022)  ‘Addressing  the  Need  for  A Telehealth  Readiness  Assessment  Tool  As A  Digital  Health  Strategy’, Journal  of  the American Pharmacists Association .
3] Choi,  H.  and  Lee,  S.-K.  (2022)  ‘Failure Mode  and  Effects  Analysis  of  Telehealth Service of Minority Elderly for Sustainable Digital  Transformation’, Computers  in Biology and Medicine , 148, p. 105950.
4] CSSE,  J.  (2022) Daily  New  Confirmed Covid-19  Deaths  per  Million  People.  Our World In Data .
Available at: https://ourworldindata.org/grapher/daily- covid-cases-deaths-7-day-ra  (Accessed:  12
December 2022).
5] Kemenkes,  R.  I.  (2020)  ‘Kesiapan
Kementrian Kesehatan RI Dalam
Menghadapi Outbreak Novel Coronavirus’,
Kemenkes RI , pp. 1–26.
6] Lee,  I. et  al. (2020)  ‘Telehealth:  Helping Your  Patients  and  Practice  Survive  and Thrive  during  the  COVID-19  Crisis  with Rapid Quality Implementation’, Journal of the  American  Academy  of  Dermatology , 82(5), pp. 1213–1214.
7] Nicholas,  J. et  al. (2021)  ‘Implementation Lessons  from  the  Transition  to  Telehealth during COVID-19: A Survey of Clinicians and  Young  People  from  Youth  Mental Health Services’, Psychiatry Research , 299,
p. 113848.
8] Page,  M.  J. et  al. (2021)  ‘The  PRISMA 2020 Statement: An Updated Guideline for Reporting Systematic Reviews’, Systematic reviews , 10(1), pp. 1–11.
9] Puro,  N.  A.  and  Feyereisen,  S.  (2020) ‘Telehealth Availability in US Hospitals in the Face of the COVID‐19 Pandemic’, The Journal  of  Rural  Health ,  36(4),  pp.  577–
583.
10] Sugiyono (2015) Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif  dan  R&D) .  Bandung:  Penerbit
Alfabeta. 11] Syahdan,  S.  and  Elihami,  E.  (2022)
‘Pemanfaatan  Operator  Boolean  Sebagai Literasi Informasi’, Jutkel: Jurnal Telekomunikasi,  Kendali  dan  Listrik ,  3(2), pp. 88–94.
12] Yu-Tong,  T. et  al. (2022)  ‘Telehealth Readiness  and  Its  Influencing  Factors among  Chinese  Clinical  Nurses:  A  Cross- sectional  Study’, Nurse  Education  in Practice , 58, p. 103278.