## STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI FUNGSI HSSE PT PERTAMINA PATRA NIAGA DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN
Fitria Putri Mahanani 1 , Maria Febiana Christanti 2 , Uljanatunnisa 3
123 Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta, Indonesia fitriaputrimahanani@gmail.com

## Abstract
The purpose of this research is to study communication strategy carried out by PT Pertamina Patra Niaga’s HSSE (Health, Safety, Security and Environment) Function in overcoming all problems that might occur and  affecting  the  corporate’s  image.  In  this  study,  the  study  used  a  qualitative  exploratory  case  study method. This method was chosen because this research only focuses on the HSSE function at PT Pertamina Patra Niaga. The data used is a combination of documents, results of interviews, and observations made by researchers of the HSSE Function of PT Pertamina Patra Niaga. The results of this study discuss the HSSE function of PT Pertamina Patra Niaga is an important function in relation to the company’s image. This function is structured based on the interests of companies that will be risky (high risk). In carrying out the main duties and functions of the HSSE, this function carries out various communication strategies in relation to the organization to civilize the safety aspects of all stakeholders in the corporate with objectives related to safety imaging.
Keywords : Strategy; Organizational Communication; HSSE
Abstrak
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui strategi komunikasi organisasi yang dilakukan oleh Fungsi HSSE ( Health, Safety, Security and Environment) PT Pertamina Patra Niaga dalam mencegah segala resiko yang mungkin terjadi dan berpotensi mempengaruhi citra perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif eksploratoris dengan metode studi kasus. Metode ini dipilih dikarenakan penelitian ini hanya menfokuskan pada Fungsi HSSE di PT Pertamina Patra Niaga. Data yang digunakan merupakan gabungan dari dokumen-dokumen, hasil wawancara, serta observasi yang dilakukan oleh peneliti terhadap Fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa Fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga merupakan sebuah fungsi yang penting dalam menjaga citra perusahaan. Fungsi ini  terbentuk  atas  pentingnya  aspek  keselamatan  pada  perusahaan  yang  padat  akan  resiko  ( high  risk ). Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi HSSE, fungsi ini melakukan berbagai strategi komunikasi dalam lingkup organisasi untuk membudayakan aspek keselamatan pada seluruh stakeholder di perusahaan dengan tujuan yaitu menjaga citra perusahan.
Kata Kunci: Strategi; Komunikasi Organisasi; HSSE
PENDAHULUAN Kesehatan, keselamatan dan lingkungan telah menjadi  perhatian  utama  dari  semua  aktivitas PT  Pertamina  Patra  Niaga  sebagai  perusahan yang bergerak di bidang industri hilir minyak dan  gas,  dengan  menjalankan  fungsi  HSSE ( Health,  Safety,  Security,  and  Environment) pada  perusahaan. Health,  Safety,  Security,
and  Environment atau  yang  biasa  dikenal dengan sebutan HSSE merupakan fungsi yang mendukung  setiap  fungsi  perusahaan  dengan memegang  peran  sebagai loss  control  agent, advisor, regulator dan compliance agent dalam menjalankan  kegiatan  serta  proses  bisnis perusahaan.
Selain  peran-peran  tersebut,  Fungsi  HSSE
Submitted : February 2020, Revision : February 2020, Accepted : March 2020
ISSN: 2614-8153 (cetak), ISSN: 2614-8498 (online) Website: http://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
juga memiliki tugas diantaranya, 1) menyusun dan  melaksanakan  rencana  tanggap  darurat korporat;  2)  melakukan  identifikasi  aspek- bahaya  dan  melakukan  penilaian  resiko dampak; serta 3) mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan kerja. PT Pertamina Patra Niaga yakin  bahwa  keberhasilan  dalam  mengelola aspek  HSSE  sangat  penting  untuk  menjaga keberhasilan  dan  keberlangsungan  bisnis perusahaan dengan mengedepankan “Safety is everybody  responsibility” dan “Good  Safety is  Good  Business” yang  menjadi  landasan dalam menjalankan kegiatan operasional bisnis perusahaan.  (Niaga, 2014).
Dalam  pencapaian  di  tahun  2018,  PT Pertamina  Patra  Niaga  berhasil  meraih peringkat  terbaik  urutan  ketiga  dari  60 Anak Perusahaan  (AP)  BUMN  dalam  ajang  ke-7 Anugerah  BUMN  2018  dengan  kategori Tata  Kelola  Perusahaan/ Good  Corporate Governance (GCG)  terbaik.  (Niaga,  2018). Mengulang  kesuksesan  PT  Pertamina  Patra Niaga  di  tahun  sebelumnya,  di  tahun  2019 PT  Pertamina  Patra  Niaga  kembali  meraih penghargaan kategori Indonesia Bersatu (Gold Winner)  pada  ajang  ke-2  Revolusi  Mental Awards  yang  diselenggarakan  oleh  BUMN Track.
Dalam  menjalankan  kegiatan  operasional bisnis  perusahaan,  semua  kemungkinan  dapat terjadi.  Keadaan  darurat  atau  keadaan  yang tidak dikehendaki dapat saja terjadi pada saat kegiatan operasional berlangsung. Hal ini tidak dapat dipungkiri karena suatu keadaan darurat tentunya  merupakan  kejadian  yang  tidak direncanakan  dan  dapat  berakibat  kerugian bagi Perusahaan.
Dalam  proses  membangun  budaya keselamatan,  PT  Pertamina  Patra  Niaga khususnya Fungsi HSSE mengalami berbagai dinamika  komunikasi.  Komunikasi  yang terjadi pada sebuah organisasi merupakan hal yang sangat penting, karena tanpa komunikasi tidak mungkin bagian-bagian dalam organisasi tersebut akan dapat berhubungan.
Setidaknya terdapat tiga sumber daya utama dalam  suatu  organisasi,  yakni  mesin,  dana,
dan  manusia.  Meskipun  demikian,  manusia menjadi tulang punggung paling utama dalam organisasi,  karena  manusia  yang  melakukan tindakan dan berpikir untuk menjalankan dan mengembangkan  organisasinya.  Manusia sebagai anggota organisasi harus berkoordinasi dengan  anggota  lain  pada  bagiannya,  atau pada  bagian  lainnya,  sampai  pada  tingkatan yang  berbeda.  Mengapa  demikian?  Karena organisasi  diibaratkan  sebagai  sebuah  sistem yang saling bergantung satu sama lain, antara satu  sub-sistem  dengan  sub-sistem  lainnya. Hal ini menandakan komunikasi antar anggota menjadi suatu kunci keberhasilan organisasi.
Mengingat  komunikasi  di  dalam  sebuah organisasi  merupakan  sesuatu  yang  penting, diperlukan sebuah strategi atau langkah cerdik yang  harus  dilakukan  oleh  Fungsi  HSSE  PT Pertamina  Patra  Niaga  dalam  menerapkan budaya  keselamatan. Strategi-strategi tersebut dilakukan  untuk  menjaga  citra  perusahaan dari adanya insiden yang dapat menimbulkan kerugian  yang  nantinya  akan  merugikan  dari sisi perusahaan.
Dalam  menjaga  citra  perusahaan  tentunya dibutuhkan  strategi-strategi  yang  dilakukan dalam bentuk sebuah tindakan. Hal ini dilakukan oleh Fungsi HSSE sesuai dengan tugas pokok dan  fungsinya  yaitu  menjaga  perusahaan  dari adanya insiden dan risiko yang ditimbulkan dari aktifitas  perusahaan.  Walaupun  tugas  pokok dan fungsi aspek keselamatan dibebankan pada Fungsi  HSSE,  perusahaan  dalam  hal  ini  PT Pertamina Patra Niaga, menerapkan tanggung jawabnya  dengan  ikut  menerapkan  aspek keselamatan  bersama-sama.  Berdasarkan penjabaran diatas, dinamika ini menarik untuk diteliti karena akan melihat bagaimana strategi komunikasi  organisasi  Fungsi  HSSE    dalam menjaga citra PT Pertamina Patra Niaga.
Beberapa  hasil  penelitian  yang  menjadi referensi bagi peneliti antara lain, jurnal dengan judul “Strategi Komunikasi Program Corporate Social  Responsibility  PT  Pertamina  (Persero) Terminal BBM Kendari dalam Meningkatkan Citra  Perusahaan”.  Hasil  penelitian  jurnal  ini menunjukan  bahwa  PT  Pertamina  (Persero)
terminal  BBM  Kendari  menjalankan  4  pilar program Corporate  Social  Responsibility antara  lain,  Charity,  Infrastruktur,  Kapasitas Building, dan Empowermant. Dari 4 program CSR  masing-masing  memiliki  strategi  yang bisa  mensejahterakan  masyarakat  sekitar perusahaan, yang dapat dilihat dari kepuasan, tanggapan,  dan  antusiasnya  masyarakat terhadap program CSR PT Pertamina (Persero) sehingga dapat meningkatkan citra perusahaan. (Zurya, n.d.) Kedua, jurnal dengan judul “Strategi Public Relations dalam Menjaga Corporate Image di PT  Pertamina  (Persero)  Marketing  Operation Region (MOR). Hasil penelitian dalam jurnal ini menunjukan bahwa strategi public relations dalam  menjaga  corporate  image  di  pertamina marketing operation region III yang dilakukan di unit kerja communication relations dilakukan dengan  media  monitoring  dan  menjaga  nama baik  perusahaan  melalui  berbagai  aktivitas public relations. (Hakanna et al., 2018).
Penelitian  terdahulu  yang  tertulis  diatas memiliki  beberapa  perbedaan  terhadap penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti. Pertama,  masih  jarang  ditemukan  penelitian yang membahas tentang komunikasi organisasi  khususnya  fungsi  HSSE/K3LL pada  perusahaan.  Kedua,  penelitian  peneliti bersifat baru dan unik karena belum ada yang membahas  tentang  perusahaan  hilir  minyak dan gas, khususnya PT Pertamina Patra Niaga. Definisi  fungsional  komunikasi  organisasi sebagai  pertunjukan  dan  penafsiran  pesan  di antara  unit-unit  komunikasi  yang  merupakan bagian  dari  suatu  organisasi  tertentu.  Suatu organisasi, dengan demikian, terdiri dari unit- unit  komunikasi  dalam  hubungan  hierarkis antara  yang  satu  dengan  yang  lainnya  dan berfungsi dalam suatu lingkungan.  (Mulyana, 2001).
Unit komunikasi organisasi adalah hubungan antara  orang-orang  dalam  jabatan-jabatan (posisi-posisi)  yang  berada  dalam  organisasi tersebut.  Unit  dasar  dalam  komunikasi organisasi  adalah  seseorang  dalam  suatu jabatan.  Posisi  dalam  jabatan  menentukan
komunikasi dalam jabatan-jabatan. komunikasi timbul  apabila  satu  orang  menciptakan pesan,  lalu  yang  lain  menafsirkan,  menjadi sebuah  “pertunjukkan”  dan  menciptakan pesan  baru.    Jika  melihat  apa  yang  terlihat dalam  komunikasi,  kita  menemukan  bahwa terdapat  dua  bentuk  umum  tindakan  yang terjadi,  diantaranya:  (1)  Penciptaan  pesan atau  penciptaan  “pertunjukkan”,  maksudnya membawa sesuatu untuk diperhatikan seseorang atau  orang  lain;  menyebarkan  sesuatu  hingga sesuatu  tersebut  dapat  terlihat  secara  lengkap dan  menyenangkan.  (2)  Penafsiran  pesan atau  penafsiran  pertunjukkan  dengan  maksud menguraikan  atau  memahami  sesuatu  dengan suatu cara tertentu.
Untuk  melihat  bagaimana  komunikasi yang  terjadi  pada  suatu  organisasi,  dapat dilihat  menggunakan  beberapa  pendekatan, diantaranya  pendekatan  ilmiah,  pendekatan hubungan  antarmanusia,  pendekatan  sistem dan pendekatan kultural. Dalam penelitian ini, peneliti akan melihat komunikasi dalam sebuah organisasi menggunakan pendekatan sistem.
Pendekatan  sistem  memandang  organisasi sebagai  suatu  sistem,  dimana  semua  bagian berinteraksi  dan  setiap  bagian  mempengaruhi bagian  lainnya.  Kemunculan  pendekatan  ini diawali pada perumpamaan organisasi sebagai mesin  yang  dirasa  kurang  tepat  sehingga memunculkan perumpamaan organisasi sebagai  sebuah  sistem  atau  organisme. Organisasi  lebih  menyerupai  organisme  yang kompleks,  yang  terdiri  dari  sub-sub  sistem yang harus saling berinteraksi, dan tidak bisa terlepas  dari  pengaruh  lingkungannya.  Dalam pendekatan  ini,  komunikasi  menjadi  penting karena membuat sistem tersebut vital dan tetap hidup.
Komponen  sistem  terbagi  menjadi  tiga bagian,  yaitu  hierarki,  saling  ketergantungan, dan  keterbukaan  ( permeability )  yang  akan dijelaskan secara sederhana sebagai berikut: 1) Hierarki, atau sebuah sistem yang terdari dari sub-sistem serta terikat pada super sistem yang lebih besar; 2) Saling ketergantungan, masing- masing komponen saling bergantung satu sama
lain demi keefektifan fungsi yang dijalankan; 3) Keterbukaan atau Permeability , merupakan sistem  yang  terbuka  pada  lingkungannya  dan komponen sistem yang juga terbuka satu sama lain.  (Miller, 2012).
Selain  komponen-komponen  tersebut, terdapat  banyak  teori  yang  relevan  dengan komunikasi  organisasi  yang  didasarkan  pada pendekatan sistem. Teori-teori tersebut adalah, teori  sistem  sibernetika  ( cybernetics  system ), theory of organizing, new science theory, chaos theory, complexity theory, dan self-organizing theory.
Teori  sistem  sibernetika  atau cybernetics system merupakan  salah  satu  teori  yang ada  dalam  pendekatan  sistem  komunikasi organisasi. Teori ini dipopulerkan oleh Nobert Wiener  (1948,  1954)  dan  pada  awalnya diterapkan  pada  pengaturan  diri  dalam sistem  fisik.  Konsep  sibernetika  sistem  dapat digunakan  untuk  sistem  di  dalam  organisasi maupun manusia.
Sistem  sibernetika  terdiri  dari  beberapa komponen  yang  saling  terkait,  yaitu  tujuan sistem  yang  terletak  di  dalam  control  center. Tujuan sistem adalah menentukan target untuk aspek tertentu dari sistem operasi. Sistem akan menggunakan  berbagai  macam  mekanisme yang akan membantu untuk menjaga tujuan dari sistem itu sendiri. Di dalam proses sibernetika sistem, feedback akan dikirim ke control center dan  dibandingkan  dengan  tujuan.  Terdapat perbedaan antara tujuan dengan feedback atau umpan balik.
Sibernetika  hanya  menekankan  beberapa aspek  dari  teori  sistem.  Sistem  sibernetika menekankan  peran  umpan  balik  -  terutama umpan  balik  korektif  dalam  mempertahankan fungsi  sistem.  Sibernetika  juga  menekankan bahwa  ada  saling  ketergantungan  diantara bagian-bagian dari sistem karena mekanismenya terkait erat dengan tujuan yang diambil. Citra  sebagai  setiap  objek,  baik  manusia, organisasi  atau  produk  memiliki  citra  dan reputasi  yang  melekat.  Citra  berkaitan dengan gambaran yang dimiliki orang banyak mengenai pribadi, perusahaan, organisasi atau
produk. Philip Kotler juga menyatakan bahwa citra  adalah  seperangkat  keyakinan,  ide,  dan kesan  yang  dimiliki  oleh  seseorang  terhadap suatu objek. (Gassing Syarifuddin S Suryanto, 2016). Berdasarkan  banyaknya  pengertian  yang telah  dikemukakan  oleh  para  ahli,  peneliti memahami  bahwa  citra  merupakan  sebuah kesan yang timbul sebagai hasil dari pemahaman dan usaha yang terbentuk dari pengalamannya dalam  memandang  atau  menilai  sebuah organisasi. Citra bersifat abstrak dan tidak bisa diukur  secara  sistematis,  namun  wujud  akan citra  dapat  dirasakan  dari  hasil  jerih  payah yang dilakukan seperti menerima penghargaan dan  dukungan  positif  yang  khususnya  datang dari publik/ masyarakat.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  Tujuan penelitian  adalah  untuk  mengetahui  strategi komunikasi  organisasi  yang  dilakukan  oleh Fungsi  HSSE  (Health,  Safety,  Security  and Environment) PT Pertamina Patra Niaga dalam mencegah segala resiko yang mungkin terjadi dan berpotensi mempengaruhi citra perusahaan METODOLOGI PENELITIAN Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan pendekatan  kualitatif  melalui  paradigma konstruktivis,  hal  ini  diambil  karena  peneliti ingin  melihat  bagaimana  strategi  komunikasi organisasi fungsi HSSE dalam menjaga citra PT Pertamina  Patra  Niaga.  Peneliti  perlu  melihat realitas yang ada juga untuk menafsirkan apa yang menjadi pertanyaan dalam penelitian ini, yaitu bagaimana strategi komunikasi organisasi yang dilakukan oleh fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga dalam menjaga citra perusahaan.
Penelitian  kualitatif  tidak  menggunakan istilah populasi tetapi oleh spradley dinamakan social situation atau situasi sosial yang terdiri dari  tiga  elemen  yaitu:  tempat,  pelaku  dan aktifitas,  sehingga  peneliti  dalam  hal  ini dapat  mengamati  secara  mendalam  aktivitas orang-orang  yang  ada  pada  tempat  tertentu. (Sugiyono, 2017).
Metode  penelitian  yang  akan  digunakan adalah studi kasus. Studi kasus adalah penelitian
yang  dalam  tentang  individu,  satu  kelompok, satu organisasi, satu perusahaan, satu program kegiatan dan sebagainya dalam waktu tertentu. Penggunaan metode studi kasus dipilih karena objek  yang  diteliti  merupakan  sebuah  proses yang  masih  berlangsung  yang  melibatkan institusi tertentu.
Metode  penelitian  dengan  menggunakan studi  kasus  mempunyai  tiga  tipe  penelitian, yaitu  eksplanatoris,  eksploratoris  dan deskriptif.  Eksplanatoris  digunakan  untuk menjelaskan hubungan sebab akibat dari suatu kejadian,  eksploratoris  untuk  mengeksplorasi lebih  dalam  tentang  suatu  kejadian  atau peristiwa  yang  terjadi,  sedangkan  deskriptif untuk  menggambarkan  masalah  atau  situasi yang terjadi. Penelitian eksploratif merupakan salah satu pendekatan penelitian yang bertujuan menemukan  informasi  mengenai  suatu  topik/ masalah  yang  belum  dipahami  sepenuhnya oleh  peneliti.  Penelitian  eksploratoris  bersifat mendasar  dan  bertujan  untuk  memperoleh keterangan,  informasi,  data  mengenai  hal-hal yang belum diketahui.
Metode  penelitian  eksploratif  adalah penelitian  yang  bertujuan  untuk  memetakan suatu  objek  secara  relatif  mendalam  atau dengan kata lain penelitian ini dilakukan untuk mencari sebab atau hal-hal yang mempengaruhi terjadinya  sesuatu.  Metode  penelitian  yang bersifat  eksploratoris  dipilih  dengan  tujuan untuk  mengetahui  lebih  dalam  bagaimana strategi  komunikasi  organisasi  fungsi  HSSE PT Pertamina Patra Niaga dalam menjaga citra perusahaan.
Pengumpulan  data  dilakukan  peneliti dibagi  menjadi  dua  data,  yaitu  data  primer dan  sekunder.  Data  primer  diperoleh  peneliti ketika  melakukan  observasi  dan  wawancara dengan informan. Observasi dilakukan dengan pengamatan secara langsung terhadap aktivitas HSSE  PT  Pertamina  Patra  Niaga  tanpa mengganggu aktivitas perusahaan. Sedangkan wawancara  dilakukan  dengan  mengajukan pertanyaan-pertanyaan  yang  sudah  ditentukan maupun  yang  sifatnya  spontan  muncul  pada saat wawancara berlangsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian Peneliti  mengungkap  tiga  poin  hasil penelitian berdasarkan kategorisasi wawancara, yakni:  1)  Gambaran  HSSE,  2)  Pelaku  HSSE, dan 3) Tahapan Komunikasi Organisasi Fungsi HSSE.  Secara  ringkas  Gambaran  HSSE menjelaskan tentang bagaimana Fungsi HSSE bisa terbentuk mulai dari alasan dan kepentingan perusahaan,  kemudian  sistem  serta  regulasi dan  peran  dan  budaya  HSE  di  perusahaan. Pelaku  organisasi  akan  menjelaskan  siapa penggerak dari fungsi HSSE di PT Pertamina Patra  Niaga  dan  bagaimana  komunikasi  yang dilakukannya, dimana dalam hal ini penggerak dari Fungsi HSSE di perusahaan adalah satuan tim  HSSE  yang  berada  di  bawah  Direktorat Operasi. Tahapan komunikasi organisasi fungsi HSSE  adalah  tahapan  yang  dilakukan  Fungsi HSSE  dalam  mencapai  tujuan  dari  penelitian ini,  yaitu  menjaga  citra  perusahaan.  Akan diungkap bagaimana fungsi HSSE melakukan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi.

## Gambaran HSSE
Dalam  menjalani  berbagai  kegiatan operasional  perusahaan,  khususnya  di  bidang trading energi  dan  manajemen  logistik, membuat PT Pertamina Patra Niaga merupakan industri  yang  padat  akan  modal  ( high  cost ), padat  teknologi  ( high  technology ),  dan  padat resiko ( high risk ). Padat akan modal atau high cost dalam arti sempit adalah mahal. Maksudnya adalah  peralatan  yang  digunakan  itu  mahal, asset sumber daya manusia yang dipekerjakan juga  mahal,  investasi  yang  dikeluarkan  juga membutuhkan  banyak  biaya,  serta  memberi perlengkapan  sesuai  dengan  standar  kualitas terbaik  juga  mengeluarkan  biaya  yang  tidak sedikit.
Teknologi  sejatinya  akan  selalu  berubah mengikuti perkembangan zaman. Direktur Hulu PT  Pertamina  Dharmawan  H.  Samsu  dalam acara Digital Expo tahun 2019 menyimpulkan bahwa  digitalisasi  dalam  bisnis  migas  yang high  risk,  high  technology, dan high  cost ini
harus  dilakukan  secara  terintegrasi  dari  hulu hingga hilir. (News, 2019).
Sebelum  berkembang  seperti  sekarang, penyaluran  yang  dilakukan  oleh  industri  hilir migas  dilakukan  dari  Terminal  Bahan  Bakar Minyak  (TBBM)  diantar  ke  SPBU,  dan  dari supply  point diantarkan  ke customer .  Dengan berkembangnya teknologi, membuat perubahan yang  berbeda  dari  proses  sebelumnya. Pengisian yang sudah automatis, mobil tangki dengan  teknologi  paling  mutakhir,  alat-alat yang digunakan juga sudah digital, kondisi ini disebut  sebagai  sebagai  padat  akan  teknologi atau high technology. Berbicara  masalah  risiko,  barang  yang diangkut atau barang yang diperdagangkan di PT  Pertamina  Patra  Niaga  merupakan  barang dangerous  goods atau  B3.  Barang  tersebut adalah  bahan  berbahaya  dan  beracun  yang memiliki potensi berbahaya baik bagi manusia, lingkungan,  keselamatan  masyarakat,  serta masyarakat instansi.
Definisi menurut OSHA (Occupational Safety and  Health  of  the  United  State  Government) B3  adalah  bahan  yang  karena  sifat  kimia maupun  kondisi  fisiknya  sangat  berpotensi menyebabkan  gangguan  pada  kesehatan manusia,  kerusakan  dan  atau  pencemaran lingkungan.  (Kementerian  Lingkungan  Hidup dan  Kehutanan  Direktorat  Pengelolaan  B3, 2015). Barang-barang berbahaya atau B3, dapat diklasifikasikan  antara  lain  mudah  meledak (explosive) , beracun (highly toxic) , berbahaya (harmful) ,  dan  klasifikasi  lainnya.  Barang- barang tersebut harus dikelola karena memiliki risiko cukup tinggi yang akan membahayakan berbagai  pihak.  Untuk  mengelola  risiko  yang cukup tinggi, perlu adanya sebuah fungsi yang secara  khusus  mengelola  hal  tersebut  melalui penerapan  sistem  keselamatan  kerja  dan penerapan budaya safety . HSSE PT Pertamina Patra Niaga terbentuk karena  bisnis  perusahaan  yang  memiliki risiko cukup tinggi ( high risk) sehingga harus dikelola  dengan  sebaik  mungkin  agar  tidak menimbulkan  kerugian  baik  secara  kasat mata  seperti  materil,  maupun  yang  tak  kasat
mata  ( intangible ).    Fungsi  HSSE  ada  untuk mencegah  dari  adanya  insiden  atau  risiko yang  ditimbulkan  dari  kegiatan  operasional perusahaan.  Sesuai  dengan  UU  No  1  Tahun 1970,  perusahaan  wajib  menyediakan tempat  kerja  yang  aman,  nyaman,  dan  wajib menyediakan  perlengkapan  keselamatan,  dan melakukan  pengelolaan  risiko.  Menimbang proses  bisnis  yang  bersentuhan  langsung dengan  risiko  dari  produk-produk  dengan bahan  yang  berbahaya  dan  beracun  (B3), ditambah  dengan  area  yang  luas  di  seluruh wilayah Indonesia, maka perusahaan dalam hal ini manajemen memandang perlu dan penting untuk  menerapkan  suatu  sistem  manajemen yang terpadu dan efektif agar semua bahaya dan aspek-aspek  lainnya  yang  berpotensi  menjadi risiko  bisa  diidentifikasi,  serta  ditentukan bagaimana cara pengendaliannya.
Sistem  Manajemen  Keselamatan  dan Kesehatan kerja, serta Lindungan Lingkungan yang  disingkat  SMK3LL  adalah  bagian dari  sistem  manajemen  perusahaan  secara keseluruhan  dalam  rangka  pengendalian risiko  K3LL  yang  berkaitan  dengan  kegiatan guna  menciptakan  tempat  kerja  yang  aman, nyaman,  dan  produktif.  SMK3LL  Perusahaan dijalankan  untuk  meningkatkan  keselamatan dalam operasi untuk melindungi pekerja, mitra kerja,  asset  perusahaan,  serta  dampak  yang dapat  ditimbulkan  dari  aktifitas  operasional Perusahaan.
Tujuan melakukan manajemen HSE adalah untuk  mengutamakan  aspek  K3LL  dalam menjalankan  seluruh  kegiatan  operasional perusahaan sebagai wujud komitmen manajemen  terhadap  keselamatan,  keamanan operasi  untuk  melindungi  seluruh  pekerja dan  mitra  kerja  serta  asset  perusahaan. Meningkatkan efektifitas perlindungan keselamatan dan kesehatan kerja dan lindungan lingkungan  yang  lebih  terencana,  terukur, dan  terintegrasi.  Mencegah  dan  mengurangi kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja dan pencemaran  lingkungan  dengan  melibatkan unsur  manajemen,  pekerja,  dan  mitra  kerja. Menciptakan tempat kerja yang aman, nyaman,
dan efisien untuk mendorong produktivitas dan efektifitas perusahaan.
HSSE  berperan  sebagai  sebuah  fungsi yang  menjadi  representasi  perusahaan  dalam membudayakan  aspek  keselamatan  serta mencegah  risiko  atas  insiden  yang  mungkin ditimbulkan.  Tugas  yang  diberikan  oleh perusahaan  kepada  fungsi  HSSE  secara sederhana  adalah  memperhatikan  aspek keselamatan dan pencegahan insiden kerja. Dalam  menjalankan  segenap  tugasnya di  perusahaan,  fungsi  HSSE  memiliki  pola pikir yang digunakan sebagai landasan dalam melakukan sebuah kegiatan. Pola pikir HSSE menjadikan fungsi HSSE memegang peran yang penting di perusahaan. HSSE PT Pertamina Patra Niaga memiliki peran sebagai: 1) Management Tools, HSSE  memberikan  rekomendasi, masukan, terkait masalah standar dan regulasi, peraturan-peraturan  K3LL  di  Indonesia;  2) Advisor  Body ,  memberikan  rekomendasi  dari hasil pengendalian risiko menggunakan analisis risiko seperti HIRADC; 3) Compliance Agent, HSSE  menyesuaikan  apakah  proses  bisnis yang  ada  di  perusahaan  sudah  sesuai  dengan peraturan  yang  ada  di  Indonesia;  4) Culture Change, HSSE memberikan stimulus-stimulus melalui  promosi  K3LL,  kampanye  HSE, ataupun  melalui  komunikasi  yang  dilakukan untuk merubah kebisaan buruk dan membentuk budaya keselamatan pada perusahaan; 4) Lost Control  Agent, HSSE  mencegah  terjadinya kerugian yang akan timbul, mengindentifikasi risiko  untuk  mencegah  terjadinya  insiden yang  dapat  merugikan  manusia,  properti  dan lingkungan perusahaan.
Pelaku Organisasi Fungsi  HSSE  PT  Pertamina  Patra  Niaga terletak  dibawah  Direktur  Operasi.  Direktorat ini  merupakan  Direktorat  yang  membantu Direktur Utama terkait dengan kegiatan bisnis Perusahaan atau bagian operasional Perusahaan. Di  dalam  Direktorat  tersebut  terdapat  Fleet Management  Division  Head,  Storage  Fuel  & Gas  Division  Head,  Engineering  Service  & Business  Support  Division  Head,  Manager
Quality & Quantity Dept serta Manager HSSE Dept. Manager  HSSE  Dept  yang  membawahi Senior  HSE  Policy,  Controlling  &  Audit, HSE  Policy,  Controlling  &  Audit,  serta Security Policy, Controlling & Audit. Sebagai seorang  manager  HSSE  Dept,  ia  memiliki fungsi  untuk  mengarahkan,  mengkoordinir, dan  mengevaluasi  program  kerja  serta  tugas HSSE  sesuai  dengan  kebijakan  dan  prosedur standar yang berlaku sebagai wujud komitmen perusahaan  dalam  hal  kepatuhan  terhadap regulasi,  peraturan  atau  Undang-undang  yang berlaku. Memastikan bahwa pengendalian dan pengawasan terhadap Sistem Tata Kerja (STK), serta  keselamatan  dan  keamanan  lingkungan di  seluruh  wilayah  kerja  Perusahaan  selaras dengan visi-misi perusahaan, dengan menjunjung  tinggi  prinsip Good  Corporate Governance.
Manager  HSSE  Dept  menjalankan  fungsi jabatan  serta  rangkaian  tugasnya  dibantu oleh  sub  ordinat  fungsi  (Senior  HSE  Policy, Controlling & Audit, HSE Policy, Controlling & Audit, serta Security Policy, Controlling & Audit). Secara garis besar, ia memiliki fungsi sebagai  eksekutor,  melakukan  identifikasi, serta  membantu  Manager  HSSE  Dept  dalam memastikan  tercapainya  objectives,  tujuan serta  program  kerja  HSSE  sesuai  dengan kebijakan  dan  prosedur  standar  yang  berlaku sebagai  wujud  komitmen  perusahaan  dalam hal kepatuhan terhadap regulasi, peraturan atau Undang-undang  yang  berlaku  Memastikan bahwa pengendalian dan pengawasan terhadap Sistem  Tata  Kerja  (STK),  serta  keselamatan dan keamanan lingkungan di seluruh wilayah kerja  Perusahaan  selaras  dengan  visi-misi perusahaan,  dengan  tetap  menjunjung  tinggi prinsip Good Corporate Governance. Begitu  pentingnya  tugas  HSSE  di perusahaan  membuat  HSSE  menjadi  sebuah fungsi  yang  mendukung  segala  kegiatan kegiatan  operasional  Perusahaan.  Secara keseluruhan, Fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga  melakukan  komunikasi  yang  sifatnya kordinatif, informatif, dan konsultatif. dengan
STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI FUNGSI HSSE PT PERTAMINA PATRA NIAGA DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN Fitria Putri Mahanani, Maria Febiana Christanti, Uljanatunnisa
pendekatan  komunikasi  formal  dan  informal. Komunikasi  Formal  seperti  memo  dan  email digunakan  dalam  mewujudkan  komunikasi yang  efektif  selama  ini.  Namun,  tidak  hanya terbatas  pada  komunikasi  formal,  HSSE melakukan komunikasi informal dengan pihak atau fungsi lainnya melalui pendekatan diluar jalur  komunikasi  formal  seperti  melakukan interaksi,  kedekatan,  serta  memanfaatkan kemajuan  teknologi  dalam  mewujudkan komunikasi yang efisien.

## Tahapan Komunikasi Organisasi Perencanaan
Melaksanakan  segenap  fungsi  serta perannya  dalam  menerapkan  budaya  HSE pada  seluruh  stakeholder  perusahaaan,  fungsi HSSE  membuat  program-program  untuk memudahkannya  dalam  menyelesaikan  tugas, pokok,  dan  fungsi  dari  HSSE  itu  sendiri. Perencanaan  menjadi  acuan  fungsi  HSSE  PT Pertamina  Patra  Niaga  untuk  melaksanakan berbagai  program  dalam  rangka  mencapai tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Dalam  menjaga keteraturan  pelaksanaan  strategi  komunikasi dibutuhkan  perencanaan  yang  tepat  sehingga dalam  merencanakan  sebuah  program,  fungsi HSSE  akan  melakukan  analisis  melalui  1) analisis statistik insiden, 2) identifikasi bahaya, serta 3) identifikasi peraturan/UU.
Pelaksanaan Fungsi  HSSE  harus  memastikan  informasi terkait dengan sistem K3LL dikomunikasikan kepada  seluruh  level  manajemen  mulai  dari pekerja hingga top manajemen.  Fungsi HSSE akan  mengelola  tata  cara  komunikasi  yang efektif terkait kebijakan, pelaksanaan program, risiko,  serta  komponen  sistem  manajemen K3LL lainnya secara maksimal. Penyampaian atau  penerimaan  informasi  berkaitan  dengan penerapan  sistem  K3LL  baik  secara  lisan maupun  tertulis  melalui  media  tertentu dilakukan oleh fungsi HSSE melalui safety talk dan safety down. Aspek yang dikomunikasikan antara  lain  kebijakan  dan  peraturan  K3LL, KPI, sasaran dan program manajemen K3LL,
peranan  pekerja  untuk  mengurangi  dampak negatif  K3LL  dan  meningkatkan  dampak positif  dari  pekerjaannya,  serta  pemahaman kondisi  siap  siaga  dan  tanggap  darurat  yang dikomunikasikan  kepada  seluruh  pekerja  dan mitra  kerja.  Sarana  atau  media  komunikasi yang  digunakan  fungsi  HSSE  dalam melaksanakan  program-programnya  antara lain:  1)  Komunikasi  aktif,  melalui meeting, briefing ,  penyuluhan  atau  sosialisasi,  telepon, fax,  email,  dan  surat;  2)  Komunikasi  pasif, melalui  apan  pengumuman,  brosur,  poster, spanduk, dan laporan.

## Evaluasi
Untuk mengetahui tingkat efektifitas kinerja HSSE  yang  diukur  dan  dipantau  melalui kinerja  keselamatan  dan  aspek  lingkungan dalam  menjalankan  operasional  perusahaan, fungsi HSSE akan memberikan laporan kinerja HSSE  yang  akan  disampaikan  dalam  bentuk laporan  kepada  manajemen.  Laporan-laporan tersebut  antara  lain  laporan  kejadian  penting (LKP),  laporan  penyakit  akibat  kerja,  dan laporan  bulanan  HSSE  yang  akan  dilaporan setiap hari, minggu, dan bulan. Laporan akan dipaparkan  kepada  manajemen  dan  fungsi lainnya mencakup laporan kinerja keselamatan, statistik  insiden,  serta  hasil  investigasi  dan proses tindak lanjut atas insiden yang terjadi di wilayah kerja operasional perusahaan.
Audit atau assessment HSSE adalah proses yang dilakukan secara sistematik, independen, dan  terdokumentasi  untuk  memperoleh  bukti audit  dan  mengevaluasinya  secara  objektif untuk  menentukan  apakah  sistem  manajemen keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan sudah dipenuhi.
Sebagai anak perusahaan dari PT Pertamina (Persero),  secara  rutin  dilakukan  assessment ISRS  atau  penilaian  oleh  tim  assessment  PT Pertamina (Persero) kepada PT Pertamina Patra Niaga.  ISRS  atau International  Sustainabilty Rating  System merupakan  suatu  sistem  yang mengukur, meningkatkan dan memperlihatkan kinerja  kesehatan  dan  keselamatan  kerja, serta  lingkungan  dan  performa  bisnis
perusahaan. ISRS dapat digunakan antara lain untuk  memastikan  pengelolaan  risiko  yang dijalankan  efektif,  menyoroti  kekuatan  dan kelemahan sistem manajemen yang dijalankan. Selain  assessment  yang  dilakukan,  untuk meningkatkan kesadaran akan kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja (PAK).

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  sudah dipaparkan,  peneliti  melihat  bagaimana perusahaan, dalam hal ini PT Pertamina Patra Niaga, menerapkan bahwa aspek keselamatan merupakan  aspek  utama  dalam  kegiatan operasional  bisnis  perusahaan.  Fungsi  HSSE akan  melakukan  perencanaan,  pelaksanaan, dan  evaluasi  dalam  menerapkan  budaya  HSE di  perusahaan.  Tahapan  tersebut  dilakukan untuk  mencegah  insiden  atau  risiko  yang mengakibatkan  kerugian  bagi  perusahaan. Tidak hanya kerugian finansial atau hilangnya sumber  daya,  namun  kerugian  lainnya  akan berdampak  pada image perusahaan.  Citra perusahaan  di  mata  masyarakat,  stakeholder, pemangku kepentingan lainnya penting untuk dijaga dengan sebaik-baiknya. Semakin tinggi tingkat  HSE  di  perusahaan,  maka  semakin tinggi  pula  produktifitas  perusahaan.  Hal  ini diutarakan  oleh  informan  1  (AM)  melalui wawancara yang dilakukan oleh peneliti bahwa “ semakin tinggi tingkat HSEnya, semakin tinggi pula  produktifitas  perusahaannya.  Bahkan perusahaan  yang  udah  go  public  sekalipun kalau  misalnya  mengalami  insiden,  bisa ambruk  saham  perusahaannya.” (Mahanani, 2019). Sadar  bahwa  proses  bisnis  perusahaan bersentuhan  langsung  dengan  risiko  dari produk-produk dengan bahan yang berbahaya dan  beracun  (B3),  maka  PT  Pertamina  Patra Niaga  berkomitmen  untuk  melindungi  setiap orang, perusahaan, lingkungan dan komunitas sekitar dari potensi bahaya yang berhubungan dengan  kegiatan  bisnis  perusahaan.  Dengan dibentuknya  fungsi  HSSE  di  PT  Pertamina Patra  Niaga,  seluruh  lapisan  manajemen berupaya  dengan  sungguh-sungguh  untuk
memprioritaskan aspek keselamatan, kesehatan kerja, dan lindungan lingkungan dalam kegiatan bisnis  perusahaan.  Komitmen  ini  merupakan kepatuhan  terhadap  peraturan  sesuai  dengan UU  No  1  Tahun  1970  yang  mengatakan bahwa  organisasi,  yang  dalam  hal  ini  adalah perusahaan  wajib  menyediakan  tempat  kerja yang  aman,  nyaman,  dan  wajib  menyediakan perlengkapan  keselamatan,  dan  melakukan pengelolaan risiko.
Dengan  visi  PT  Pertamina  Patra  Niaga yaitu “Menjadi Perusahaan Trading Energi dan Manajemen Logistik Kelas Dunia” perusahaan dalam  hal  ini  mematuhi  dan  melaksanakan peraturan  perundang-undangan  sesuai  standar keselamatan,  kesehatan  kerja,  dan  lindungan lingkungan  dengan  benar  dan  aman  sehingga kinerja  perusahaan  dapat  tercapai  dengan maksimal. Adanya fungsi HSSE dalam hal ini adalah untuk menjaga tujuan perusahaan yang hendak dicapai, dari segala risiko dan bahaya yang menjadi hambatan, agar perusahaan dapat tumbuh dan berkembang, “Fungsi ini ada untuk menjaga visi misi perusahaan untuk mencapai tujuan  perusahaan,  untuk  tumbuh  dan berkembang  disitu  lah  letaknya.” (Mahanani, 2019). Berakar  pada  visi  perusahaan,  Fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga menjalankan segenap peran dan tugasnya dalam memelihara aspek  K3LL  di  perusahaan  menjadi  sebuah perspektif  yang  dituangkan  dalam  bentuk strategi. Menimbang aspek keselamatan adalah aspek  penting  dalam  kegiatan  operasional perusahaan,  membuat  perusahaan  membuat Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan kerja, serta Lindungan Lingkungan yang  disingkat  SMK3LL  yang  secara keseluruhan  mengatur  pengendalian  risiko K3LL.  Hal  tersebut  menyakini  perusahaan bahwa  keberhasilan  dalam  mengelola aspek  HSSE  sangat  penting  untuk  menjaga keberlangsungan bisnis perusahaan, “Safety is everybody responsibility” dan “Good Safety is Good Business” . Dalam  mencapai  tujuan  perusahaan, Fungsi  HSSE  melakukan  segenap  fungsi
dan  perannya  dengan  melancarkan  strategi- strategi  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi dalam  bidang  perencanaan,  pelaksanan, dan  evaluasi  program.  Strategi  komunikasi merupakan  paduan  perencanaan  komunikasi ( communication planning ) dengan manajemen komunikasi  ( communication  management ) untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. (Effendy, 2003).
Perencanaan  yang  dilakukan  oleh  Fungsi HSSE, dijalankan langsung oleh Fungsi HSSE sebagai  salah  satu  sumber  daya  perusahaan. Mengacu pada struktur organisasi perusahaan saat  ini,  Fungsi  HSSE  PT  Pertamina  Patra Niaga  bertanggung  jawab  langsung  kepada Direktur Operasi dan Direktur Utama. Jumlah posisi  di  Fungsi  HSSE  PT  Pertamina  Patra Niaga  sebanyak  4  (empat)  posisi,  yang  terisi saat ini adalah 2 (dua) posisi, vacant sebanyak 2 (dua) posisi, dan ditempatkan 1 (satu) orang HSSE support di setiap area Jika  melihat  dari  dinamika  tersebut, terlihat dari 4 (empat) posisi yang ada, hanya 2  (dua)  yang  sudah  terisi.  Padahal  sejatinya terdapat  tiga  sumber  daya  utama  dalam sebuah  organisasi,  yakni  mesin,  dana,  dan manusia.  Manusia  menjadi  tulang  punggung paling  utama  dalam  sebuah  organisasi  atau perusahaan,  karena  manusia  yang  akan melakukan  tindakan  (eksekusi)  dan  berpikir untuk  menjalankan  dan  mengembangkan organisasi atau perusahaannya.
Sebagai anggota organisasi atau perusahaan, sebuah  fungsi  akan  melakukan  komunikasi terkait  kordinasi  dengan  anggota  lain  pada bagiannya, atau pada bagian lainnya, dan atau sampai  pada  tingkatan  yang  berbeda.  Dalam tahap pelaksanaan, Fungsi HSSE PT Pertamina Patra  Niaga  telah  melaksanakan  komunikasi yang  komunikatif,  informatif  dan  kordinatif dalam sebuah organisasi,  di mana dalam hal ini komunikasi yang dilakukan adalah dengan sesama  tim,  manajemen,  dan  fungsi-fungsi lainnya  di  perusahaan.  Komunikasi  tersebut dilakukan oleh pelaku utama organisasi, yaitu tim  HSSE  PT  Pertamina  Patra  Niaga  kepada seluruh  pihak  baik  internal  maupun  eksternal
perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan  oleh  peneliti,  fungsi  umum  dan fungsi  khusus  komunikasi  organisasi  telah dilakukan  oleh  fungsi  HSSE  PT  Pertamina Patra  Niaga  antara  lain:  (1)  memberikan informasi  terkini  mengenai  sebagian  atau keseluruhan hal berkaitan dengan aspek K3LL di  perusahaan,  serta  memberikan  informasi bagaimana  seseorang  atau  sekelompok  orang mengerjakan  tugasnya  sesuai  dengan  standar keselamatan; (2) manager HSSE PT Pertamina Patra  Niaga  senantiasa  melakukan  fungsi makro komunikasi organisasi, yaitu melakukan fungsi  komando  dan  relasi  dengan  pihak- pihak yang mendukung organisasi. Melakukan pengendalian dan pengawasan terhadap Sistem Tata Kerja (STK), serta prinsip keselamatan dan keamanan lingkungan di seluruh wilayah kerja perusahaan dengan menjunjung tinggi prinsip Good  Corporate  Governance; (3)  fungsi  sub ordinat  dari  HSSE  PT  Pertamina  Patra  Niaga dengan segala keterbatasannya telah melakukan eksekusi  dan  memberikan  motivasi  kepada para  karyawan  (mulai  dari  para  eksekutor  di lapangan,  hingga  top  manajemen)  mengenai prinsip-prinsip  keselamatan,  kesehatan  dan keamanan  lingkungan  dan  budaya  HSE  pada setiap pelaksanaan aktifitasnya.
Komunikasi  yang  dilakukan  oleh  fungsi HSSE  mempunyai  peranan  penting  dalam memadukan fungsi-fungsi manajemen dalam  perusahaan.  Berkaitan  dengan  strategi komunikasi  yang  dilakukan  Fungsi  HSSE, komunikasi  digunakan  dengan  tujuan  untuk selalu  menyebarluaskan  tujuan  perusahaan yaitu zero fatality dan menjadikan perusahaan sebagai  perusahaan trading energi  dan manajemen logistik kelas dunia. Dilihat dari tahapan komunikasi organisasi yang dilakukan oleh Fungsi HSSE PT Pertamina Patra  Niaga  telah  melewati  tahapan-tahapan manajemen pada umumnya, yaitu perencanaan, pelaksanaan,  dan  evaluasi.  Tahapan-tahapan tersebut menjadi sebuah sistem yang menjadi jawaban  atas  bagaimana  strategi  komunikasi organisasi  yang  Fungsi  HSSE  lakukan  untuk
menjaga citra perusahaan. Sebagai tolak ukur atas kinerja yang sudah dilakukan, diperlukan adanya  tahap  evaluasi  pada  kinerja  Fungsi HSSE agar dapat memaksimalkan strategi yang telah dilakukan.
Pada  tahapan  evaluasi,  ditemukan  korelasi antara  komunikasi  dengan  organisasi  yang terfokus  pada  pelaku-pelaku  yang  terlibat dalam  mencapai  tujuan  organisasi,  yaitu  1) bentuk komunikasi yang terjadi, 2) metode dan teknik  yang  dipakai,  3)  media  yang  dipakai, serta 4) bagaimana proses dan faktor apa saja penghambatnya,  dengan  penjabaran  korelasi sebagai  berikut:  1)  Fungsi  HSSE  melakukan komunikasi  dengan  berbagai  pihak  dengan sifat  komunikasi  yang  kordinatif,  informatif, dan  konsultatif  dalam  menerapkan  aspek K3LL di perusahaan; 2) Sifat komunikasi yang kordinatif, informatif, dan konsultatif dilakukan dengan teknik komunikasi formal dan informal. Komunikasi  Formal  seperti  memo  dan  email digunakan  dalam  mewujudkan  komunikasi yang  efektif  selama  ini.  Namun,  tidak  hanya terbatas  pada  komunikasi  formal,  HSSE melakukan komunikasi informal dengan pihak atau fungsi lainnya melalui pendekatan diluar jalur  komunikasi  formal  seperti  melakukan interaksi,  kedekatan,  serta  memanfaatkan kemajuan  teknologi  dalam  mewujudkan komunikasi yang efisien; 3) Sarana atau media komunikasi  yang  digunakan  fungsi  HSSE dalam  melaksanakan  program-programnya menggunakan  media  aktif  seperti  meeting, briefing,  penyuluhan  atau  sosialisasi,  telepon, fax,  email,  dan  surat.  Sedangkan  media  pasif berupa  papan  pengumuman,  brosur,  poster, spanduk, dan laporan; 4) Pelaksanaan tahapan komunikasi  organisasi  dilakukan  dengan memunculkan  sifat-sifat  komunikasi  HSSE yang  kordinatif,  informatif,  dan  konsultatif dalam  tahap  perencanaan,  pelaksanaan,  dan evaluasi. Pada tahap perencanaan, Fungsi HSSE membuat perencanaan melalui analisis statistik insiden,  identifikasi  bahaya,  dan  identifikasi perundangan.  Tahap  pelaksanaan  bagi  Fungsi HSSE  dilakukan  dengan  mengkomunikasikan segala rencana dengan pihak-pihaknya melalui
safety talk dan safety down. Sementara itu, pada tahap  evaluasi  efektifitas  HSSE  diukur  dan dipantau  melalui  laporan  kinerja  keselamatan dan  aspek  lingkungan  Fungsi  HSSE  yang disampaikan  dalam  bentuk  laporan  kepada manajemen.

## SIMPULAN
Melalui  Fungsi  HSSE,  perusahaan menerapkan  aspek  keselamatan  dengan menjalankan  sistem  K3LL  serta  program- program lainnya demi mendukung terbentuknya  budaya  HSE  di  perusahaan. Dinamika  yang  terjadi  pada  Fungsi  HSSE tidak  membuat  Fungsi  HSSE  senantiasa kehabisan  langkah.  Fungsi  ini  membentuk strategi-strategi  komunikasi  organisasi  dalam melaksanakan tugas dan perannya mencengah insiden  yang  merugikan  perusahaan.  Dalam menyusun  strategi  komunikasi,  fungsi  HSSE berperan sebagai eksekutor atau pelaku utama dalam  menjalankan  strategi-strategi  yang telah dibuatnya mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan,  hingga  evaluasi.  Melihat perkembangan  budaya  HSE  dan  penerapan aspek  keselamatan  di  PT  Pertamina  Patra Niaga  sampai  saat  ini  menandakan  bahwa strategi komunikasi organisasi yang dijalankan oleh  Fungsi  HSSE  sudah  cukup  berhasil. Peningkatan  jumlah  para  level  karyawan yang  mencapai  tingkatan  budaya  HSE proaktif  menjadi  bukti  bahwa  Fungsi  HSSE PT  Pertamina  Patra  Niaga  telah  menjalankan strategi komunikasi organisasi dengan baik.
Peneliti  memberikan  apresiasi  atas usahanya  yang  secara  konsisten  selalu berusaha menomorsatukan aspek keselamatan dalam  seluruh  kegiatan  operasional.  Untuk pencapaian yang lebih maksimal, kedepannya agar Fungsi HSSE PT Pertamina Patra Niaga dapat  berada  pada  posisi  leher  perusahaan agar  lebih  memudahkan  fungsi  HSSE  dalam menerapkan budaya keselamatan.

## DAFTAR PUSTAKA
David.  (2011). Manajemen  Strategi  Konsep .
Salemba Empat. Effendy,  O.  (2003). Ilmu  Teori  dan  Filsafat Komunikasi . Citra Aditya Bakri. Gassing Syarifuddin S Suryanto. (2016). Public Relations . Andi.
Hakanna,  H.,  Ratnamulyani,  I.  A.,  & Kusumadinata,  A.  A.  (2018).  Strategi Public  Relations  Dalam  Menjaga Corporate  Image  Di  Pt  Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (Mor)  Iii. Jurnal  Komunikatio , 4 (2), 63–70. https://doi.org/10.30997/ jk.v4i2.1213
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Direktorat  Pengelolaan  B3.  (2015). Pengertian  B3 .  http://sib3pop.menlhk. go.id/articles/view?slug=informasi-b3
Miller, K. (2012). Organizational Communication  Approaches and Processes (Sixth Edit). Lyn Uhl. Mulyana,  D.  (2001). Komunikasi  Organisasi:
Strategi
Meningkatkan
Kinerja
Perusahaan . PT Remaja Rosdakarya.
News,  E.  (2019). Industri  Migas  Harus Lakukan Transformasi Digital . https:// www.pertamina.com/id/news-room/ energia-news/industri-migas-harus- lakukan-transformasi-digital Niaga,  P.  (2014). Smart  Way  of  Providing Energy:  Langkah  Cerdas  Dalam Menyediakan Energi . Niaga, P. (2018). Annual Report .
Ramli,  S.  (2010). Sistem  Manajemen Keselamatan  &  Kerja  OHSAS  18001 . Dian Rakyat.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Zurya, Z. (n.d.). Strategi Komunikasi Program Corporate  Social  Responsibility  PT Pertamina  (Persero)  Terminal  BBM Kendari  dalam  Meningkatkan  Citra Perusahaan .