Vol. 3, No. 2, Mei 2019 DOI: 10.22460/q.v2i1p21-30.642 DOI: 10.22460/q.v1i1p1-10.497 p-ISSN: 2614-6223 e-ISSN: 2614-2198

## Q UANTA

## PROGRAM PENINGKATAN KINERJA GURU BIMBINGAN DAN KONSELING BERDASARKAN HASIL ANALISIS PROFESIONAL
Ineu Maryani IKIP Siliwangi
aturpisan@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian ini didorong oleh harapan akan eksistensi layanan bimbingan dan konseling di sekolah yang menjadi  faktor  penentu  utamanya  adalah  profesionalitas  guru  bimbingan  dan  konseling  yang memenuhi  standar  kompetensi  yang  telah  ditetapkan.  Tujuan  penelitian  ini  mendeskripsikan  dan menganalisis  kompetensi need  asesmen ,  kompetensi  konseling  individual  dan  konseling  kelompok, serta  evaluasi  pelaksanaan  program  layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  selanjutnya  untuk mengetahui  program  peningkatan  kinerja  profesional  yang  dibutuhkan.  Pendekatan  yang  digunakan pada  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus.  Subjek  pada penelitian ini terdiri dari dua orang guru bimbingan dan konseling bersertifikat pendidik yang masing- masing  bertugas  di  SMPN  2  Padalarang  dan  SMPN  2  Cipeundeuy.  Simpulan  hasil  penelitian menunjukkan penguasaan need asesmen sebagian sudah memenuhi sebagian sub kompetensinya, pada aspek konseling  individual  dan  konseling  kelompok kemampuan  keterampilan  konseling  konselor masih  membutuhkan  program  peningkatan  kinerja  profesional,  sedangkan  pada  aspek evaluas ipelaksanaan  program  layanan  bimbingan  dan  konseling mengetahui  konsep  teoritis  evaluasi,  dan perlu  peningkatan  dalam  implementasinya.  Program  peningkatan  kinerja  melalui  metode  mentoring pada  kompetensi  konseling  individual  menunjukkan  penggunaan  keterampilan  konseling  yang  lebih banyak  diantaranya pertanyaan  berorientasi  target , merubah  keyakinan  yang  merugikan dan empati yang  mendalam.  Sementara konseling  kelompok  hasil  nya  memberi  dampak  peningkatan  adanya tahap kerja (performance stage) dengan penggunaan teknik yang lebih banyak.
Kata Kunci: Kinerja  Profesional,  Need  Asesmen,  Konseling  individual  ,Konseling  kelompok, Evaluasi Program Bimbingan dan Konseling, Program Peningkatan Kinerja

## ABSTRACT
This research encourages the hope that the existence of guidance and counseling services in schools  that  are  the  determinants  of  commitment  is  the  professionalism  of  guidance  and counseling teachers who meet established competency standards. The purpose of this study is to  describe  and  analyze  the  required  competencies,  individual  competencies  and  counseling groups,  as  well  as  evaluation  of  the  guidance  and  counseling  service  coordination  program which is then to find out the professional improvement program needed. Suggestions used in this  study  use  qualitative  method  case  studies.  The  subjects  in  this  study  consisted  of  two counseling  teachers  and  counseling  counselors,  each  of  whom  supported  at  Padalarang  2 Public  Middle  School  and  Cipeundeuy  2  Public  Middle  School.  The  conclusions  of  the research  show  that  mastery  needs  to  have  mostly  fulfilled  most  of  the  competencies,  in  the aspect  of  individual  counseling  and  counseling  the  counselor  skills  ability  group  still  needs professional  performance  improvement  programs,  while  in  the  program  evaluation  aspect carry  out  financial  assistance  and  counseling  in  its  implementation.  The  performance improvement  program  through  a  mentoring  method  on  counseling  competencies  of individuals who use more counseling targets, in accordance with their goals, changes harmful

## Q UANTA Volume 3, No. 2, May  2019
beliefs  and  deep  empathy.  While  group  counseling  results  show  an  increase  in  work performance (stage of performance) with the use of more techniques.

## Keywords:
Professional  Performance,  Need  Assessment,  Individual  Counseling,  Group  Counseling, Guidance and Counseling Program Evaluation, Performance Improvement Programs

## PENDAHULUAN
Sertifikasi  sejatinya  merupakan  upaya  pemerintah  dengan  tujuan  kinerja  guru  akan meningkat  dan  pada  gilirannya  mutu  pendidikan  nasional  akan  meningkat  pula.Sertifikasi guru merupakan sebuah terobosan dalam dunia pendidikan untuk meningkatkan kualitas dan profesionalitas seorang guru, sehingga ke depan semua guru harus memiliki sertifikat sebagai lisensi  atau  ijin  mengajar.  Dengan  demikian,  upaya  pembentukan  guru  yang  profesional  di Indonesia  segera  menjadi  kenyataan  dan  diharapkan  tidak  semua  orang  dapat  menjadi  guru dan  tidak  semua  orang  menjadikan  profesi  guru  sebagai  batu  loncatan  untuk  memperoleh pekerjaan seperti yang terjadi belakangan ini.
Menurut  Naskah  Dirjen  P4TK  Penjas  dan  BK  (2007)  dinyatakan  manfaat  uji sertifikasi antara lain sebagai berikut:
1. Melindungi profesi guru dari praktik layanan pendidikan yang tidak kompeten sehingga dapat merusak citra profesi guru itu sendiri.
2. Melindungi  masyarakat  dari  praktik  pendidikan  yang  tidak  berkualitas  dan professional  yang  akan  menghambat  upaya  peningkatan  kualitas  pendidikan  dan penyiapan sumber daya manusia di negeri ini.
3. Menjadi  wahana  penjamin  mutu  bagi  Lembaga  Pendidikan  Tenaga  Kependidikan (LPTK) yang bertugas mempersiapkan calon guru dan juga berfungsi sebagai kontrol mutu bagi pengguna layanan pendidikan.
4. Menjaga lembaga penyelenggara pendidikan  dari keinginan  internal dan eksternal yang potensial dapat menyimpang dari ketentuan yang berlaku
Program  sertifikasi  yang  sudah  digulirkan  diharapkan  juga  dapat  meningkatkan kinerja  professional  guru  bimbingan  dan  konseling.  Guru  bimbingan  dan  konseling digambarkan sebagai sesuatu profesi yang memiliki standar kerja yang dapat menggambarkan kualitas  yang  harus  dihasilkan  berdasarkan  struktur  dan  kualitas  kerja  yang  sesuai  dengan kode  etik  profesi  sehingga  konselor  tersebut  dikatakan  professional  atau  berkualitas  dalam menjalankan pelayanannya.
Sejauh  ini  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  program  sertifikasi  ternyata  tidak memberi kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan kinerja guru, khususnya dalam hal ini  kinerja  professional  guru  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah.  Beberapa  penelitian  yang ada  dapat  dijadikan  indikator  kualitas  kepemilikan  dan/atau  penguasaan  kemampuan  guru bimbingan  dan  konseling  di  lapangan.  Penelitian  Murad  (2005  :202)  tentang  kompetensi konselor yang berlatar belakang Bimbingan dan Konseling di sekolah yang penyelenggaraan BK-nya baik mencapai 72,89% (tinggi), tingkat performansi aktual kompetensi konselor yang berlatar belakang pendidikan bimbingan dan konseling di sekolah yang kurang baik mencapai 67,23%  (cukup),  tingkat  performansi  aktual  kompetensi  konselor  yang  berlatar  belakang pendidikan non BK di sekolah yang BK-nya kurang memadai hanya mencapai 59,46% (cukup cenderung  rendah).Penurunan  yang  terjadi  pada  pencapaian  persentase  tingkat  performansi aktualnya,  72,89%  (tinggi)  turun  menjadi  67,23%  (cukup),  66,48%  (cukup)  dan  kemudian 59,46% (cukup cenderung rendah) memperkuat dukungan bahwa latar belakang
Ineu Maryani . Program Peningkatan Kinerja Guru Bimbingan dan Konseling Berdasarkan Hasil Analisis Profesional. IKIP Siliwangi
pendidikan  dan  keadaaan  penyelenggaraan  Bk-nya  memberikan  urunan  bagi  pencapaian tingkat performance actual kompetensi konselor professional.
Penelitian  Ihsan  (2012,  hlm.122)  menunjukkan  gambaran  umum  kinerja  guru bimbingan dan konseling Sekolah Menengah Atas Negeri di Kota Cimahi menurut pengawas, dari  enam  orang  responden  yang  diteliti,  satu  orang  responden  diantaranya  berada  pada kategori  amat  baik,  tiga  responden  pada  kategori  baik,  satu  responden  pada  kategori  cukup, dan  satu  responden  berada  pada  kategori  sedang.  Sedangkan  gambaran  umum  kinerja  Guru bimbingan  dan  konseling  Sekolah  Menengah  Atas  Negeri  di  kota  Cimahi  menurut Koordinator  bimbingan  dan  konseling  masing-masing  sekolahnya,semua  responden  berada pada kategori amat baik.
Maka  dari  hasil-hasil  penelitian  di  atas  dan  untuk  mengetahui  unjuk  kerja  guru bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  yang  bersifat  proses,  dinamika  dan  interaksi  maka dipandang  sangat  penting  untuk  mengetahui potret nyata  kinerja  guru  bimbingan  dan konseling  yang  sudah  bersertifikat  melaksanakan  kinerjanya  di  lapangan  dengan menggunakan  metode  kualitatif.  Penelitian  dengan  menggunakan  metode  kualitatif  ini diharapkan  memberi  gambaran  lebih  nyata,  aktual,  natural,  karena  metode  kualitatif  lebih meneliti  kepada  proses  unjuk  kerja  guru  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  yang  dipotret langsung  oleh  peneliti.  Proses  penelitian  di  lapangan  dalam  waktu  yang  lebih  lama  dan intensif, diharapkan memberi gambaran pola kerja deskriptif yang lebih nyata, dengan analisis yang lebih mendalam. Berdasarkan hasil analisis kinerja profesional maka hasil akhirnya akan dibuat  desain  pengembangan  program  peningkatan  kinerja  guru  bimbingan  dan  konseling yang langsung akan diujicobakan untuk mengetahui visibilitasnya.
Mengingat  luasnya  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  guru  bimbingan  dan konseling maka penelitian ini difokuskan kepada  guru bimbingan dan konseling yang sudah bersertifikat, dengan mendeskripsikan unjuk kerja kompetensi profesionalnya secara terbatas, yaitu  menyangkut  3  komponen  profesionalnya  yaitu  kemampuan  Asesmen,  Konseling individual  dan  konseling  kelompok  sebagai  bagian  implementasi  program  BK  yang komprehensif , dan Evaluasi Program Pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling

## METODE
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus.Penelitian  dengan  pendekatan  kualitatif  ditujukan  untuk  mendeskripsikan  dan menganalisis  fenomena,  peristiwa,  aktivitas,  sosial,  sikap,  kepercayaan,  persepsi,  dan pemikiran  orang  secara  individual  atau  kelompok.  Pendekatan  kualitatif  ditandai  dengan kegiatan  mengamati  orang  pada  situasi  nyata  dalam  lingkungan  mereka,  berinteraksi  dan memahami perilaku orang yang diamati dari sudut pandang orang tersebut.Metode kualitatif ini  dilaksanakan  untuk  memperoleh  data  secara  empiris  dan  nyata  yang  terjadi  dilapangan sehingga  dalam  hal  ini  peneliti  merupakan  instrumen  utama,  sedangkan  instrumen  hanyalah sebagai alat bantu dan pelengkap data
Secara  umum  desain  penelitian  kualitatif  bersifat  fleksibel  sesuai  dengan  kondisi lapangan serta memperhatikan temuan-temuan kejadian yang muncul dilapangan, akan tetapi sebagai pedoman dalam melaksanakan penelitian digambarkan alur prosedur yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah:  studi  pendahulan,  Identifikasi  subjek  penelitian,  studi  literatur danpemotretan kondisi objektif lapangan. Selanjutnya untuk mendapatkan data lapangan yang dibutuhkan pada penelitian, digunakan kegiatan observasi, wawancara, dan studi dokumenter yang digunakan secara simultan untuk melengkapi data yang dibutuhkan. Analisis data awal untuk  mendapatkan  program  peningkatan  kinerja  yang  dibutuhkan  oleh  guru  bimbingan  dan konseling di sekolah, selanjutnya uji coba pelatihan melalui metode mentoring.Hasil
mentoring  kemudian  dianalisis  kembali  untuk  diambil  kesimpulan  dan  pelaporan  hasil penelitian.
Subjek  pada  penelitian  ini  adalah  satu  orang  guru  bimbingan  dan  konseling  yang sudah bersertifikat di SMP Negeri 2 Padalarang dan satu orang guru bimbingan dan konseling yang  sudah  bersertifikat  di  SMP  Negeri  2  Cipeundeuy.Pada  penelitian  kualitatif  peneliti adalah  instrument  utama.Peneliti  merupakan  perencana,  pelaksana  pengumpulan  data, analisis,  penafsir  data,  dan  pada  akhirnya  menjadi  pelapor  hasil  penelitiannya.Peneliti berperan  sebagai observer  as  participant .Peneliti  sebagai  instrument  penelitian  ini  sangat menentukan  kelancaran,  keberhasilan,  hambatan  atau  kegagalan  dalam  upaya  pengumpulan data.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  kualitatif  bersifat  fleksibel,  menggunakan aneka  kombinasi  dari  teknik-teknik  untuk  mendapatkan  data  yang  valid  dengan  peneliti sebagai  intrumen  utama.Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  observasi,  wawancara, studi dokumenter, audio visual. Creswell (2008, hlm.220)

## HASIL PENELITIAN Kemampuan Konseling Individual yang dilaksanakan oleh EM
EM melaksanakan Konseling individual dengan peserta didik yang berinisialRi kelas 8B.Konseling  individual  ini  dilaksanakan  di  ruangan  bimbingan  dan  konseling  SMPN  2 Padalarang pada hari Rabu, 8 April 2015 selama 58 menit.Ri kls 8B, merupakan anak bungsu dari 2 bersaudara, ayahnya seorang karyawan swasta, ibunya adalah seorang guru di SMPN 2 Padalarang . Orang tuanya memiliki banyak anak angkat, salah satunya adalah peserta didik SMPN 2 Padalarang kls 7 berinisial P di sekolah yang sama dengan Ri. Sejak kehadirannya, Ri dan ibunya merasa terganggu dan tidak nyaman dengan keberadaan peserta didik tersebut.
Analisis  terhadap  kemampuan  konseling  individual  EM,  pada  dasarnya  EM  sudah melakukan  konseling  dalam  tiga  tahap,  yaitu tahap  awal,  tahap  pertengahan  dan  tahap akhir .Pada  tahap  awal  EM  memulai  dengan  menjajagi  persoalan  yang  dihadapi  konseli, walaupun  permasalahan  lebih  dipilih  oleh  konselor  ketimbang  oleh  konselinya,  EM  juga kemudian  bertanya  persoalan  mana  yang  akan  di  bahas  pada  konselingnya.Pada  tahap  awal konselor  tidak  menjelaskan  tujuan  proses  konseling  pada  konseli.Pada  tahap  pertengahan, konselor  sudah  banyak  menggunakan  keterampilan Eksploring ,  hanya  saja  pengungkapan masalahnya menjadi dangkal, dan proses pengambilan keputusaan penyelesaian masalah lebih cenderung diberikan dari konselor, sekalipun ada pertanyaan “Apa yang harus dilakukan oleh Konseli..”,  tapi  jawabannya  tidak  keluar  dari  mulut  konseli.Pada  proses  konseling,  konselor kurang memperhatikan content of feeling konseli, apa yang dirasakan ketika disalahkan, apa yang  diinginkan  oleh  konseli  berkaitan  dengan  sikap  ayahnya  atau  sikap  P,  sehingga  hal tersebut kurang membuka membuat curahan hati konseli yang lebih banyak.
Keterampilan  –keterampilan  konseling  yang  sudah  digunakan  oleh  EM  dari  awal sampai  akhir  adalah, Attending,Eksplorasi  masalah  dan  eksplorasi  perilaku,  pertanyaan terbuka,Refleksi  isi  dan  refleksi  Feeling,mendengarkan  secara  aktif,  Menangkap  Pesan Utama,Memfokuskan,Konfrontasi,  Memberi  informasi,  Mendorong,  merencanakan  dan Menutup  Sesi  Konseling. Tidak  terlihat  tujuan  digunakannya  setiap  keterampilan  tersebut, karena  setiap  keterampilan  yang  digunakan  tidak  ditindaklanjuti  dengan  eksplorasi  lebih dalam.  Hal  ini  mengindikasikaan  kebutuhan  pelatihan  konseling  bagi  guru  bimbingan  dan konseling,  terutama  menyangkut  penggunaan  teknik-teknik  konseling  yang  berisi  ungkapan- ungkapan  yang  tepat  pada  setiap  tekniknya,  sehingga  pada  proses  konseling  yang dilakukannya,  konselor  menyadari  penggunaan  teknik-teknik  konselingnya  akan  menggiring dan menghantarkan konseli mampu membuat keputusan dalam menyelesaikan setiap masalah
Ineu Maryani. Program Peningkatan Kinerja Guru Bimbingan dan Konseling Berdasarkan Hasil Analisis Profesional
yang  dihadapinya.Berdasarkan  hasil  wawancara  konselor  juga  menyatakan  kebutuhan  akan pelatihan konseling yang lebih intens.

## Kemampuan Konseling Kelompok yang dilaksanakan oleh NN
Konseling kelompok diselenggarakan oleh NN dilaksanakan pada hari Jum’at, tanggal 17 April  2015, selama 45 menit  di  ruangan bimbingan dan konseling SMPN 2 Cipeundeuy. Konseli yang dilibatkan berinisial C, W, R, Su, A, Ci, dan S. Riwayat singkat Konseli yang dilibatkan  pada  konseling  kelompok  memiliki  latar  belakang  perceraian  kedua  orangtuanya, hal ini berarti sudah memenuhi strategi yang tepat menggunakan konseling kelompok, karena konseling  kelompok  diadakan,  masalahnya  harus  bersifat  homogen  dan  hal  ini  sudah memenuhi  kriteria  tahapan  awal  konseling  kelompok  yang  tepat  atau  di  sebut  dengan beginning  stage .  Pendekatan  yang  digunakan  pada  konseling  kelompok  ini  menurut  NN adalah  menggunakan  REBT,  alasan  penggunaan  pendekatan  REBT  adalah  untuk merasionalkan  pikiran-pikiran  irrasional  konseli  terhadap  perceraian  kedua  orangtuanya menjadi pikiran yang rasional.
Konseling  kelompok  dimulai  dengan  proses  perkenalan  antara  konselor  dan  konseli serta  perkenalan  sesama  konseli  menggunakan  permainan  lempar  bola,  yang  mendapatkan bola  menyebutkan  nama  dan  alamat  tempat  tinggal.Setelah  mereka  saling  memperkenalkan diri  masing-masing,  konselor  memulai  konseling  kelompok  dengan  berdoa  dahulu.  Hal  ini merupakan  penguasaan  keterampilan Keterampilan  Attending  atau  penghampiran yang diperlukan  dalam  pemberian  bantuan.Analisis  terhadap  konseling  kelompok  yang  sudah dilaksanakan  oleh  NN,  menunjukkan  penggunaan  keterampilan  konseling  yang  masih sedikit.Ekplorasi  terhadap  permasalahan  dan  perasaan  klien  belum  muncul,  sehingga  secara keseluruhan masih merupaka obrolan wawancara biasa . Keterampilan konseling yang muncul adalah:  Keterampilan  teknik Attending,  Eksplorasi  perasaan , eksplorasi  kejadian, ekplorasi hubungan  yang  sifatya  masih  dangkal , Refleksi  isi,  bertanya  terbuka  dan  lebih  banyak menggunakan pertanyaan tertutup, menutup sesi konseling. Tahapan yang digunakan masih dalam tahapan awal atau beginning stage, proses tahapan kerja atau performing stage belum terlihat.Keterampilan penggunaan pertanyaan-pertanyaan masih sangat terbatas.

## PEMBAHASAN Kemampuan need assesment guru bimbingan dan konseling
Berdasarkan standar profesional kemampuan need asesmen, hasil wawancara dengan konselor menyatakan bahwa hakekat asesmen adalah sebagai alat atau cara untuk memahami kondisi, kebutuhan dan masalah konseli atau peserta didik. Pada aspek kemampuan memilih teknik  asesmen,  sesuai  dengan  kebutuhan  pelayanan  bimbingan  dan konseling, berdasarkan studi  dokumentasi  konselor  menggunakan  need  asesmen  satu  alat instrumen  yaitu  Inventori Tugas  Perkembangan.Kemampuannya  untuk  mengadministrasikan  Inventori  Tugas perkembangan  dilakukan  dengan  menelaah  butir-butir  option  jawaban  peserta  didik yangdijadikan  objek  program  yang  disusunnya.Sementara  penggunaan  Daftar  Ungkap Masalah  (DCM),  Sosiometri  ,  Angket  Kebutuhan  Materi  Bimbingan  dan  Konseling  bagi peserta didik dan lain-lain digunakan ketika dibutuhkan saja.
Pada  aspek  kompetensi menyusun  dan  mengembangkan  instrumen  asesmen  untuk keperluan  bimbingan  dan  konseling, konselor  memiliki  angket  kebutuhan  materi  bimbingan dan  konseling  hasil  workshop  bimbingan  dan  konseling yang diperolehnya di  Parung-Bogor tahun 2014, tetapi tidak digunakan pada penyusunan program bimbingan dan konselingnya .Kemampuan konselor dalam mengadministrasikan asesmen untuk mengungkapkan masalah- masalah  konseli, terlihat  pada  analisis  tugas  perkembangan  dan  menggunakan  Daftar  Cek Masalah.Pada aspek kompetensi memilih dan mengadministrasikan teknik asesmen

## Q UANTA Volume 3, No. 2, May 2019
pengungkapan  kemampuan  dasar  dan  kecenderungan  pribadi  konseli, berdasarkan  studi dokumentasi  terlihat  adanya  penafsiran  yang  dilakukan  oleh  konselor  pada  program pendampingan implementasi kurikulum 2013. Pada aspek memilih dan mengadministrasikan instrumen untuk mengungkapkan kondisi aktual konseli berkaitan dengan lingkungan, konselor  mampu  membuat  angket  yang  mengungkap  kondisi  sosial  ekonomi peserta  didik  yang  hasilnya  ditampilkan  berupa  grafik  batang  yang  ditempel  didinding ruangan  BK  dan  dilampirkan  pada  program  layanan  BK..Pada  aspek mengakses  data dokumentasi  tentang  konseli  dalam  pelayanan  bimbingan  dan  konseling ,  Konselor  pada waktu-waktu tertentu mengisi buku pribadi peserta didik.Pada aspek kompetensi kemampuan menggunakan  hasil  asesmen  dalam  pelayanan  bimbingan  dan  konseling, konselor  terpotret menggunakannya pada hasil Inventori Tugas Perkembangan (ITP), Sosiometri dan Daftar Cek Masalah,  walau  tidak  dilaksanakan  di  awal,  tapi  sesuai  kebutuhan.  Pada  aspek kemampuan menampilkan  tanggung-jawab  profesional  dalam  praktik  asesmen, konselor mampu mengakses  berbagai  need  asesmen  yang  ada  seperti  ITP,  DCM,  Sosiometri,  dan  mampu membaca  hasil  psikotes  dan  kecenderungan  minat  serta  bakat  yang  digunakan  sebagai  alat untuk mengungkap kebutuhan peserta didik

## Analisis  terhadap  kemampuan  evaluasi  pelaksanaan  program  bimbingan  dan  konseling yang dilakukan Konselor
Secara  teoritis  kedua  konselor  memahami  konsep  evaluasi  pelaksanaan  program layanan  bimbingan  dan  konseling,  memahami  dengan  benar  kepentingan  evaluasi  bagi pelaksanaan program layanan bimbingan dan konseling yang dilaksanakan di sekolah.namun pada prakteknya evaluasi yang di lakukan masih berkisar pada penilaian proses dan penilaian hasil  jangka  pendek.  Pada  pelaksanaan  bimbingan  klasikal,  peserta  didik  ditanya  pada  akhir bimbingan klasikal apa yang dirasakan terhadap layanan bimbingan yang sudah diperolehnya pada  saat  itu.Berdasarkan  hasil  wawancara  terungkap  bahwa  kendala  banyaknya  kelas  yang harus  dibina  membuat  tidak  terlaksananya  evaluasi  program  pelaksanaan  bimbingan  dan kelompok,  ditambah  pula  dengan belum  adanya  instrumen  baku evaluasi  pelaksanaan program bimbingan dan konseling .
Berdasarkan  wawancara  tertulis  yang  diberikan bagaimana  konselor  melakukan evaluasi  hasil,  proses  dan  program  bimbingan  dan  konseling ,  jawabannya  adalah  evaluasi saat ini yang dapat dilaksanakan adalah pasti setelah proses layanan bimbingan diberikan ada evaluasi  proses  dan  evaluasi  hasil,  sementara  evaluasi  program  belum  dilaksanakan  secara maksimal,  karena  banyak  kelas  yang  ditangani.Pertanyaan  untuk  mengungkap kompetensi aspek penyesuaian proses pelayanan bimbingan dan konseling , konselor menyatakan bahwa penyesuaian proses disesuaikan dengan melihat need asesmen yang sudah dilaksanakan, tapi apabila  ada  layanan  responsif  yang  lebih  kritis  akan  lebih  didahulukan  atau  layanan  lainnya ditunda  secara  fleksibel,  tapi  tetap  memegang  prinsip  bahwa  semua  layanan  dapat dilaksanakan secara maksimal dan optimal.
Kemudian  bagaimana  konselor menginformasikan  hasil  pelaksanaan  evaluasi pelayanan  bimbingan  dan  konseling  kepada  pihak  terkait ,  konselormenyatakan  bahwa  hasil pelaksanaan  evaluasi  kegiatan  dilaporkan  kepada  kepala  sekolah  dalam  bentuk  laporan kegiatan setiap akhir semester dan tahunan . Selanjutnya b agaimana untuk mengetahui aspek penggunaan  hasil  pelaksanaan  evaluasi  untuk  merevisi  dan  mengembangkan  program bimbingan  dan  konseling ,  konselor  menyatakan  bahwa  program  positif  yang  sudah dilaksanakan pada tahun sebelumnya dan mendapatkan manfaat positif dari peserta didik akan dilaksanakan  kembali  ,  misalnya  kegiatan  bimbingan  klasikal  dan  bimbingan  kelompok melalui  dinamika  kelompok  dan  permainan-permainan  dan  media  audio  visual  yang  cukup favorit bagi peserta didik. Sedangkan beberapa kegiatan yang kurang terlaksana dengan baik
Ineu Maryani . Program Peningkatan Kinerja Guru Bimbingan dan Konseling Berdasarkan Hasil Analisis Profesional . IKIP Siliwangi
seperti  kegiatan  konseling  individu  dan  konseling  kelompok  akan  dijadwalkan  dan dipersiapkan lebih matang.

## Program Peningkatan Kinerja Profesional
Berdasarkan hasil observasi, wawancara dan studi dokumentasi terhadap Konselor EM dan  NN  selama  penelitian  hasilnya  dianalisis  terhadap  kemampuan  kompetensi Need asesmen , Kemampuan  Konseling  Individual  dan  Konseling  Kelompok ,  serta Kemampuan Evaluasi  Pelaksanaan  Program  bimbingan, maka  program  peningkatan  kinerja  profesional guru  bimbingan  dan  konseling  yang paling  dibutuhkan  saat  ini oleh  konselor  EM  dan  NN adalah keterampilan konseling individual dan konseling kelompok.Hal ini tidak berarti bahwa pada  aspek  kemampuan  need  asesmen  dan  aspek  evaluasi  pelaksanaan  program  layanan bimbingan dan konseling tidak membutuhkan program peningkatan kinerja profesional.
Pada penelitian ini program peningkatan kinerja dilakukan melalui program mentoring dan  peneliti  yang  berperan  sebagai  mentor  memberikan  bahan-bahan  mentoring  yang diperlukan  bagi  peningkatan  kinerja  profesional  guru  bimbingan  dan  konseling  kepada  EM dan NN sebagai mentee untuk didiskusikan bersama.Mentoring diharapkan memberi dampak positif  bagi  peningkatan  kinerja  terutama  pada  aspek  konseling  individual  dan  konseling kelompok.Hasil  mentoring  akan  diujicobakan  pada  pelaksanaan  konseling  individual  dan konseling  kelompok  pasca  mentoring  dan  akan  dianalisis  hasilnya.Berdasarkan  hasil konseling  individual  pasca  mentoring,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  konselor  sudah memiliki keterampilan konseling yang lebih banyak yaitu: Refleksi isi lebih dalam, Refleksi Perasaan,Pertanyaan Berorientasi Target,Mendebat Keyakinan-Keyakinan yang Merugikan Diri Konseli, Eksplorasi Masalah Lebih Dalam dan di follow-up, Menutup Sesi Konseling  dengan  rencana  pertemuan  lanjutan. Selain  itu  keterampilan  yang  dimiliki  pada konseling sebelum mentoring juga tetap digunakan seperti pertanyaan tertutup dan terbuka, supporting dankelebihan  konseling  setelah  mentoring  ini  adalah  adanya  ungkapan empati konselor  kepada  konseli  yang  lebih  mendalam.  Pada  konseling  ini  konseli  mampu  membuat keputusan sendiri dengan menyatakan kesiapannya untuk sekolah terus dan tidak bolos lagi
Berdasarkan  hasil  konseling  kelompok  setelah  mentoring  maka  keterampilan Konseling kelompok yang dilakukan oleh NN adalah:Tahapankonseling sudah melalui tahap awal  atau  beginning  stage ,  dengan  adanya  kelompok  yang  masalahnya  homogen  dan mempunyai tujuan yang sama yaitu untuk membuktikan bahwa anak korban perceraian tidak selalu  gagal,  di  juluki  anak  yang  nakal  dan  tidak  berprestasi. Attending merupakan keterampilan yang sudah dimiliki konselor NN dengan sangat baik. Tahap kerja (Performing stage  ) sudah  dilakukan  oleh  konselor,  dengan  melakukan refleksi  isi  mendalam , refleksi perasaan , eksplorasi  masalah , pertanyaaan  terbuka , supporting,pertanyaan  berorientasi target , Summarizing , merencanakan/Planning .Keterampilan-keterampilan  ini  belum  dapat dilakukan  oleh  konselor  ketika  melakukan  konseling  kelompok  sebelum  mentoring Tahapan terminasi  (termination  stage), dilakukan  oleh  konselor  dengan  memberikan  dorongan terhadap  seluruh  konseli  untuk  mengubah  perilaku  yang  diarahkan  pada  kemajuan  dan pembuktian  dirinya  bahwa  anak  korban  perceraian  memiliki  cita-cita  dan  harapan keberhasilan  di  masa  yang  akan  datang  yang  merupakan keterampilan  Menutup  Sesi Konseling, yang  dilakukan  atas  persetujuan  konseli,  berdasarkan  kontrak  waktu  yang disepakati pada awal sesi konseling, menanyakan perasaan konseli, walaupun konselor belum meminta  pendapat  konseli  (evaluasi)  terhadap  jalannya  sesi  konseling  dan  konselor  tidak menyinggung lagi tentang rencana dan pokok pertemuan berikutnya.

## SIMPULAN
Simpulan  terhadap  kinerja  profesional  guru  bimbingan  dan  konseling  pada Kompetensi Need Asesmen, Konseling Individual dan Konseling Kelompok serta

## Q UANTA Volume 3, No. 2, May 2019
Kompetensi Evaluasi Pelaksanaan Program bimbingan dan konseling serta program mentoring adalah:
1. Kompetensi Need Asesmen ,
Konselor sudah memahami hakekat asesmen sebagai alat atau cara untuk memahami kondisi,  kebutuhan  dan  masalah  konseli  atau  peserta  didik  yang  dijadikan  dasar  pembuatan programnya.Pemilihan Inventori Tugas Perkembangan (ITP) merupakan kemampuan memilih  teknik  asesmen,  sesuai  dengan  kebutuhan  pelayanan  bimbingan  dan konseling, kemampuan  menelaah  setiap  option  jawaban  ITP  untuk  dianalisis  serta kemampuannya  untuk  menggunakan  perangkat  IT  merupakan kemampuan  menampilkan tanggung-jawab  profesional  dalam  praktik  asesmen  dan  kemampuan  menggunakan  hasil asesmen dalam pelayanan bimbingan dan konseling, penyusunan angket sebagai instrumen asesmen  merupakan  kemampuan  kinerja  profesional  dalam  aspek menyusun  dan mengembangkan instrumen asesmen untuk keperluan bimbingan  dan konseling, penyusunan program bimbingan dan konseling berdasarkan hasil analisis tugas perkembangan dan kemampuan  menggunakan  sosiometri, Daftar  Cek  Masalah merupakan  kemampuan konselor  untuk mengadministrasikan  asesmen  untuk  mengungkapkan  masalah-masalah konseli. Kemampuan memilih  dan  mengadministrasikan  teknik  asesmen  pengungkapan kemampuan dasar dan kecenderungan pribadi konseli, pernah dilakukan pada saat pelatihan implementasi kurikulum 2013. Pada aspek memilih dan mengadministrasikan instrumen untuk mengungkapkan  kondisi  aktual  konseli  berkaitan  dengan  lingkungan, Konselor  mampu membuat  angket  untuk  mengungkap  kondisi  sosial  ekonomi  peserta  didik..Pengisian  buku pribadi  merupakan  upaya  untuk mengakses  data  dokumentasi  tentang  konseli  dalam pelayanan bimbingan dan konseling . 2 . Kompetensi Konseling Individualdan Konseling Kelompok.
Kemampuan  konseling  individual  sebelum  mentoring  menunjukkan  penggunaan Keterampilan Attending , Eksplorasi , Refleksi  isi,  Refleksi  perasaan,  pertanyaan terbuka,Summarizing,  Supporting  dan  Planning. Kemampuan  konseling  kelompok sebelum mentoring, masih konvensional, tidak menunjukan performance stage , penggunaan keterampilan sangat terbatas, sekalipun kemampuan Attending dilakukan dengan baik.Tahapan  konseling  masih beginning  Stage, keterampilan eksplorasi dangkal, keterampilan refleksi  isi dan  didominasi pertanyaan  tertutup ,  sehingga  konseling  kelompok tidak berkembang.

## 3.Kemampuan evaluasi pelaksanaan program bimbingan dan konseling
Evaluasi  pelaksanaan  program  bimbingan  dan  konseling  secara  teoritis  dipahami dengan  baik,  tapi  tidak  teraplikasi  pada  proses  implementasi  karena  alasan  banyaknya  kelas yg ditangani dan tidak adanya instrumen baku yang dimiliki oleh konselor sehingga evaluasi cenderung  diabaikan.Evaluasi  proses  dan  hasil  jangka  pendek  dilakukan  pada  saat  aktivitas dilakukan pada bimbingan klasikal, bimbingan kelompok, konseling individual dan konseling kelompok,  namun  tidak  didokumentasikan.Pada  aspek penyesuaian  proses  pelayanan bimbingan dan konseling disesuaikan dengan kondisi pada saat kegiatan dilaksanakan.Layanan  lebih  diutamakan  apabila  terdapat  situasi  kritis  dan  harus  segera dilayani.Pada  aspek menginformasikan  hasil  pelaksanaan  evaluasi  layanan  bimbingan  dan konseling, dilaporkan  kepada  kepala  sekolah  dalam  bentuk  laporan  kegiatan  kinerja  setiap akhir  semester  dan  kepada  pengawas  apabila  dibutuhkan.Pada  aspek penggunaan  hasil pelaksanaan  evaluasi  untuk  merevisi  dan  mengembangkan  program  bimbingan  dan konseling, program yang terlaksana pada tahun sebelumnya dan mendapatkan apresiasi positif akan  kembali  dilaksanakan  sedangkan  untuk  kegiatan  yang  kurang  terlaksana  seperti konseling individual dan konseling kelompok waktunya lebih dipersiapkan.
4.Peningkatan Kinerja Profesional Melalui Mentoring
Ineu Maryani . Program Peningkatan Kinerja Guru Bimbingan dan Konseling Berdasarkan Hasil Analisis Profesional. IKIP Siliwangi
Program Mentoring  meningkatkan penggunaan keterampilan konseling individual yaitu Refleksi  Isi,  Refleksi  Perasaan  lebih  empati,  Pertanyaan Berorientasi Target,Mendebat  keyakinan-keyakinan  yang  merugikan  diri  konseli,  menutup  sesi konseling  dengan  rencana  pertemuan  lanjutan serta Pertanyaan  terbuka  lebih  sering digunakan dan supporting membuka peluang konseli menemukan jawaban masalahnya.Keterampilan  konseling  kelompok  pasca  mentoring,  menunjukkan  Tahapan konseling  sudah  melalui tahap  awal  atau  beginning  stage , tahap  kerja  (Performing  stage  ) dan termination stage .Keterampilan konseling yang digunakan Eksplorasi masalah , Refleksi Isi , Refleksi  Perasaan , Pertanyaaan  Terbuka lebih  banyak  digunakan ,Pertanyaan Berorientasi  Target , Summarizing , Planning ,  dan  mengakhiri  sesi  konseling  . Tahapan Menutup  Sesi  Konseling  Kelompok  (Termination  Stage) dilakukan  oleh  konselor  dengan memberikan  dorongan  terhadap  seluruh  konseli  untuk  mengubah  perilaku  yang  diarahkan pada kemajuan dan pembuktian dirinya.

## DAFTAR RUJUKAN
Azam.  (2015). Fokus,  problem  dan  solusinya .  Diakses  dari  https://www.academia edu/7055733/fokus_problem_dan solusinya/
Badrujaman,  A.  (2011). Teori  dan  aplikasi  evaluasi  program  bimbingan  dan  konseling. Jakarta: PT. Indeks
Bungin,B.(2003). Analisis data penelitian kualitatif .Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada. Creswell, J. (2008). Educatioanal research.third edition .New Jersey: Depdiknas .(2008) . Penataan pendidikan profesional guru bimbingan dan konseling dan layanan bimbingan dan konseling dalam jalur formal. Bandung : ABKIN.
Depdiknas.(2007). Pengembangan kompetensi dan sertifikasi pendidik: guru pembimbing. Dirjen P4TK Penjas-BK.
Diniaty, A.(2012). Evaluasi bimbingan dan konseling .Riau: Zanafa Publishing
Ditjen  Peningkatan  Mutu  Pendidikan  dan  Tenaga  Kependidikan  .(2008). Penataan profesional konselor dan layanan bimbingan dan konseling dalam jalur pendidikan formal .Jakarta : Departemen Pendidikan Nasional. Ditjen  PMPTK.  (2010). Pembinaan  dan  pengembangan  profesi  guru,  buku  2:  pedoman pelaksanaan penilaian kinerja guru (PK guru) .Jakarta: kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
Efendi, et al. (2013). Kompetensi sosial guru bimbingan dan konseling sekolah deskriptif  di  SMA  negeri  kota
Padang). Jurnal Ilmiah  Diakses (studi dari http//ejournal.unp.ac.id/index.php/guru bimbingan dan konseling.
Erfort,  B.T.(2004). Profesional  school  counseling  a  handbook  of  theories,  programs  and practices. Texas: An International Publisher 8700 Shoal Creek Boulevard. Fahmi, I. (2011). Manajemen kinerja : Teori dan Aplikasi. Bandung : Alfa Beta.
Furqon,  et  al.  (2001). Peningkatan  kinerja  profesional  guru  pembimbing  melalui  tindakan kolaboratif  guru-dosen  (pengembangan  model  penelitian  tindakan  sebagai  alternatif peningkatan  kinerja  profesional  guru  pembimbing  di  SMU  kota  dan  kabupaten Bandung) . Laporan Penelitian FIP UPI, Tidak diterbitkan.
Geldard, K and Geldard D. (2011). Practical counseling skills .British: Palgrave
Macmillan guru SD serta dampaknya terhadap hasil belajar siswa. Disertasi.
Gysbers, N .C.and Henderson, P. (2006). Developing & managing your school guidance and counseling program. Fourth Edition.United States. American Counseling Association Huda, RM. (2013, edisi 1). Kajian dari pengalaman pendidikan, iklim organisasi dan gaya kepemimpinan.Majalah Keguruan , hal.25.

## Q UANTA Volume 3, No. 2, Mei 2019
Ilfiandra, et al.(2006). Peningkatan mutu tata kelola layanan bimbingan dan konseling pada sekolah menengah atas di provinsi Jawa Barat. Bandung.Penelitian PPB FIP UPI Jurusan Administrasi Pendidikan,Sekolah Pascasarjana,Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung.
Keputusan PB ABKIN Nomor : 010 tahun 2006 tentang penetapan kode etik bimbingan dan konseling.
Mahasri,
S.(2008). Profil
mentoring
Al-Islam
Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Surakarta: Mentoring Al-Islam LSI-UMS Marliani, S.  (2013). Rumusan  kompetensi  asesmen  yang  harus  dikuasai  konselor/guru bimbingan dan konseling . Skripsi. Jurusan Psikologi Pendidikan dan Bimbingan. Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung.
Maryani, I.  (1996). Analisis  terhadap  keterampilan  konseling  dan  perilaku  nonverbal pembimbing  dalam  proses  konseling  di  sekolah.(studi  kasus  terhadap  pembimbing SMU di Jawa Barat) . Skripsi.Psikologi Pendidikan dan Bimbingan,Institut Keguruan Ilmu Pendidikan, Bandung.
Mulyasa. (2006). Menjadi guru profesional . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Murad,  A.  (2005) Standar  kualitas  kompetensi  guru  bimbingan  dan konseling  profesional (studi  pengembangan  standar  kompetensi  di  lingkungan  pakar  konseling  perguruan tinggi  negeri  dan  guru  bimbingan  dan  konseling  SMA  negeri). Tesis . Jurusan Bimbingan dan Konseling ,Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung.
Mursalin,  I.  (2013). Profil  kinerja  guru  bimbingan  dan  konseling sekolah  menengah  atas negeri  (studi  deskrtiptif  terhadap  guru  bimbingan  dan  konseling  sekolah  menengah atas negeri di kota cimahi tahun ajaran 2012-2013) : Skripsi.Psikologi Pendidikan dan Bimbingan,Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung.
Muslich, M. (2007). Sertifikasi guru menuju profesionalisme pendidik . Bandung: Bumi Aksara Nurhudaya. (2012). Model penguatan kompetensi konselor dalam bidang asesmen di sekolah . Disertasi.Sekolah Pascasarjana,Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung. Pearson Prentice Hall.
Peraturan Menteri Pendidikan Nasional. (2008). Standar kualifikasi akademik dan kompetensi guru bimbingan dan konseling .Jakarta: Depdiknas Permendiknas RI No. 23 Tahun 2006 tentang Standar Kompetensi Lulusan, Jakarta: Badan Nasional Standar Pendidikan.
Permendiknas RI Tahun 2010.Nomor 35 : Petunjuk teknis pelaksanaan jabatan fungsional guru dan angka kreditnya .Jakarta: Badan Nasional Standar Pendidikan. Rahman, F. (2012). Modul ajar pengembangan dan evaluasi program BK.PPGBK : Prodi Bimbingan dan Konseling.Universitas Negeri Yogyakarta.
Ratna, R. (2014). Evaluasi dalam management program BK. Diakses dari Riezkaratna73.blogspot.com/2014/10/evaluasi-dalam-management-program-bk-html. Rizqiyain,  LH.  (2014). Hubungan  kompetensi  guru  bimbingan  dan  konseling  dengan profesionalitas layanan BK di SMPN se kabupaten brebes . .Skripsi.Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Yogyakarta.
Rusmana, N. (2009). Bimbingan dan konseling kelompok di sekolah (metode, teknik dan aplikasi) . Bandung: Rizqi Press. Saeful, A.(2012). Faktor-faktor yang berpengaruh pada kinerja
Setiawati,  R.  (2014). Pengaruh  sertifikasi  terhadap  kinerja guru. Diakses dari http://ratihgirls51.wordpress.com/2014/04/30/makalah-pengaruh-sertifikasi terhadap kinerja guru /
Ineu Maryani. Program Peningkatan Kinerja Guru Bimbingan dan Konseling Berdasarkan Hasil Analisis Profesional
Setya.(2011). Pengaruh sertifikasi terhadap kinerja guru .Diakses dari http://Setya066.wordpress.com/2011/02/23/pengaruh-sertifikasi-terhadap-kinerja- guru/
Sisrianti, N.Y.  (2013). Persepsi  siswa  tentang  kompetensi  kepribadian  guru  Bk/guru bimbingan dan konseling di SMPN 5 Pariaman. Jurnal-Ilmiah-Konseling.Diakses-dari http//ejournal.unp.ac.id/index.php/guru bimbingan dan konseling.
Sugiyono. (2008b). Memahami penelitian kualitatif.Bandung : Alfabeta. Sugiyono.(2008a). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif .Bandung: Alfabeta. Sulistiyowati,  EE.(2009). Analisis  pelaksanaan  mentoring  dalam  pembentukan  konsep  diri pelajar SMA pada lembaga ILNA Youth Centre Bogor.Jurusan Bimbingan dan Penyuluhan
Islam.
Diakses
dari.repository,uinjkt.ac.id/disspace/bitstream/123456789/18878/1/EKOENDAHSULI STIYOWATI.FDK.pdf.
Suswati,  E.  (2004).  Pengaruh  tingkat  pendidikan  ,  pengalaman  kerja  dan  motivasi  terhadap Kinerja Kepala SMKN se Jawa Tengah.Tesis, STIEPARI, Jawa Tengah.
Taufik,  et.al.  (2008). Pengembangan  model  pengawasan  bimbingan  konseling  untuk meningkatkan mutu kompetensi profesional konselor, Bandung : Penelitian PPB FIP UPI.
Triyono dkk,  (2013).Faktor  penghambat  pelaksanaan  evaluasi  pelaksanaan  program bimbingan  dan  konseling  oleh  guru  bimbingan  dan  konseling  di  SMA  kota Padang.STKIP PGRI Sumatera Barat. Diakses dari 131.232.SM.pdf
Undang-Undang  RI No.  20  Tahun  2003 tentang  sistem  pendidikan  nasional , (2003).Bandung: Fokusmedia
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 tahun 2005 tentang guru dan dosen .(2005).Jakarta.BP.Cipta Jaya UPI.  (2014). Pedoman penulisan karya tulis ilmiah: Bandung: Universitas Pendidikan Indonesia.
Willis, S.S. (2007). Konseling individual teori dan praktek .Bandung: Alfa Beta.
Winkel, W.S. & Hastuti, Sri. (2004). Bimbingan dan konseling di institusi pendidikan .
Yogyakarta: MediaAbadi