## CAPACITY BUILDING UNTUK UMKM NAIK KELAS
Badriyah 1* , Herry Syafrial 2 , Setiawan 3 , Susbiyantoro 4 , Edy Sambodja 5 Febriyanti 6 1 Hubungan Masyarakat, Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta, Indonesia
2,4 Administrasi Bisnis Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta, Indonesia 3 Manajemen Informatika, Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta, Indonesia
5 Administrasi Negara, STIA Banten, Pandeglang, Indonesia
6 Akuntansi, Politeknik LP3I Jakarta, Jakarta, Indonesia badriyah_lp3i@yahoo.co.id 1* , herrysyafrial@gmail.com 2 , glennsetiawan@gmail.com 3 , susby02@gmail.com 4 , edy.sambodja@gmail.com 5 , febri9halim@gmail.com 6 Submission   2023-12-05 Review 2023-12-28 Publication 2024-01-15

## ABSTRAK
Tren positif ini yang perlu terus dijaga pertumbuhannya agar sektor UMKM dalam skala  yang  besar  mampu  mengatasi  masalah  pengangguran  di  Indonesia.  UMKM merupakan bagian dari perekonomian Indonesia yang mandiri dan memiliki potensi besar  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  dilihat  dari  tiga  peranan UMKM  terhadap  perekonomian  Indonesia  meliputi  sarana  pemerataan  tingkat ekonomi  rakyat  kecil,  sarana  mengentaskan  kemiskinan  dan  sarana  pemasukan devisa  bagi  negara.  Usaha  UMKM  dengan  modal  kecil  sangatlah  memungkinkan dilakukan  oleh  siapa  saja.  Usaha  UMKM  harus  berkembang  dan  dikenal  oleh masyarakat  luas,  agar  produknya  bisa  diketahui  dan  dikonsumsi  oleh  masyarakat luas.  Branding  UMKM  bertujuan  melibatkan  penciptaan  dan  pemeliharaan  citra merek  yang  kuat  dan  positif  di  mata  konsumen.  Branding  adalah  upaya  untuk membangun  identitas  yang  membedakan  suatu  produk  atau  layanan  dari pesaingnya. Pemerintah berkomitmen untuk meningkatkan kontribusi usaha mikro, kecil,  dan  menengah  terhadap  perekonomian.  Namun,  berbagai  program pemberdayaan  UMKM  yang  telah  dilaksanakan  oleh  Kementerian  dan  Lembaga hasilnya  belum  optimal.  Sebab  itu,  sinkronisasi  dan  harmonisasi  program pemberdayaan  UMKM  diperlukan  untuk  meningkatkan  efektivitas  pelaksanaan program,  sehingga  bisa  meningkatkan  kontribusi  UMKM  terhadap  perekonomian. Melalui  program  pengabdian  masyarakat  dengan  nama  “Capacity  Building  untuk UMKM  Naik  Kelas”  bertujuan  bukan  hanya  untuk  membantu  percepatan pertumbuhan  ekonomi  nasional,  tetapi  sebagai  upaya  pemberdayaan  usaha  mikro agar naik kelas hingga ke skala usaha kecil yang perlu dikelola dengan lebih tepat sasaran dan terukur. Program yang dilakukan dengan menyediakan berbagai materi yang dibutuhkan untuk mendukung pemberdayaan UMKM naik kelas.
Kata Kunci : Branding, UMKM, Perekonomian, Usaha mikro

## PENDAHULUAN
Beberapa  faktor  yang  dapat  berperan  dalam  kesulitan  membangun  brand  awareness untuk UMKM meliputi:
1. Anggaran  Terbatas:  UMKM  seringkali  memiliki  anggaran  pemasaran  yang  terbatas dibandingkan  dengan  perusahaan  besar.  Keterbatasan  dana  dapat  membatasi kemampuan  untuk  melibatkan  kampanye  iklan  yang  luas  atau  menggunakan strategi pemasaran berbayar yang mahal.
2. Kurangnya Pengetahuan Pemasaran: Pemilik UMKM mungkin memiliki pengetahuan produk  atau  layanan  yang  tinggi,  tetapi  mungkin  kurang  memahami  strategi pemasaran modern. Ini termasuk penggunaan media sosial, pemasaran konten, dan strategi  pemasaran  digital  lainnya  yang  dapat  efektif  tetapi  memerlukan pemahaman khusus.
3. Kurangnya  Fokus  pada  Branding:  Beberapa  UMKM  mungkin  lebih  fokus  pada operasional  sehari-hari  daripada  pada  pengembangan  merek.  Pemilik  usaha mungkin  terlalu  sibuk  menangani  tugas-tugas  sehari-hari  sehingga  melupakan pentingnya membangun identitas merek yang kuat.
4. Tingkat  Persaingan  yang  Tinggi:  Terutama  dalam  industri  yang  ramai  dan  penuh persaingan,  menciptakan  keberbedaan  dan  mendapatkan  perhatian  konsumen dapat  menjadi  tugas  yang  sulit.  UMKM  harus  berinovasi  dan  menemukan  cara kreatif untuk membedakan diri dari pesaing.
5. Kualitas  Produk  atau  Layanan  yang  Belum  Terbukti:  Jika  kualitas  produk  atau layanan  belum  terbukti  atau  belum  diakui  oleh  pasar,  konsumen  mungkin  ragu untuk mencoba merek tersebut. Membangun kepercayaan membutuhkan waktu dan upaya konsisten.
6. Kurangnya  Visibilitas  di  Media  Massa:  Media  massa  sering  kali  lebih  fokus  pada perusahaan  besar  dan  merek  terkenal.  UMKM  mungkin  kesulitan  mendapatkan liputan  media  yang  signifikan,  yang  dapat  menjadi  faktor  penting  dalam membangun brand awareness.
7. Kurangnya  Strategi  Pemasaran  Digital:  Pemasaran  digital  memiliki  peran  besar dalam  dunia  bisnis  saat  ini.  UMKM  yang  tidak  hadir  secara  online  atau  tidak memanfaatkan  platform  digital  untuk  membangun  kehadiran  mereka  dapat kehilangan kesempatan untuk mencapai lebih banyak konsumen.

## SOLUSI PERMASALAHAN
Tujuan  dilaksanakannya  kegiatan  Workshop  Branding  UMKM  ini  adalah  untuk memberikan  pemahaman  dan  pengetahuan  kepada  para  pengusahakecil  UMKM  dan orang  pribadi  di  sekitar  di  Kota  Kuningan  Jawa  Barat,  khususnya  tentang  Branding Merek  Dagang  UMKM,  memberikan  kesadaran  tentang  arti  pentingnya  Merek, meningkatkan  pemahaman  bagi  para  pengusaha  kecil  tentang  pemasaran  dan penggunaan berbagai media dalam meningkatkan Branding. Pelatihan branding untuk UMKM  memiliki  tujuan-tujuan  tertentu  yang  bertujuan  untuk  memperkuat  identitas merek dan meningkatkan daya saing di pasar.
Berikut adalah beberapa tujuan pelatihan branding UMKM:
1. Meningkatkan  Kesadaran  Merek:  Tujuan  utama  pelatihan  branding  adalah  untuk meningkatkan  kesadaran  konsumen  terhadap  merek  UMKM.  Ini  melibatkan pengenalan merek, logo, dan nilai-nilai yang ingin disampaikan kepada konsumen.
2. Membangun  Identitas  Merek  yang  Kuat:  Pelatihan  membantu  UMKM
mengidentifikasi  elemen-elemen  kunci  yang  membuat  merek  mereka  unik.  Ini termasuk nilai-nilai, misi, visi, dan ciri khas lainnya yang dapat membedakan merek dari pesaing.
3. Meningkatkan  Kepahaman  Pemilik  UMKM  tentang  Branding:  Pemilik  UMKM mungkin  tidak  memiliki  pengetahuan  yang  cukup  tentang  konsep  dan  strategi branding.  Pelatihan  bertujuan  untuk  meningkatkan  pemahaman  mereka  tentang bagaimana membangun dan mengelola merek secara efektif.
4. Mengoptimalkan  Praktik  Pemasaran  Digital:  Dalam  era  digital,  pemasaran  online dan media sosial sangat penting. Pelatihan dapat membantu UMKM memahami cara menggunakan  platform  online  untuk  memperluas  jangkauan  merek,  berinteraksi dengan pelanggan, dan membangun komunitas online.
5. Meningkatkan  Kualitas  Produk  atau  Layanan:  Pelatihan  branding  juga  dapat membantu  UMKM  memahami  pentingnya  kualitas  produk  atau  layanan  dalam membangun reputasi merek yang positif. Fokus pada kualitas dapat meningkatkan kepercayaan konsumen.
6. Mengoptimalkan  Pengalaman  Pelanggan:  Pelatihan  dapat  membantu  UMKM memahami  bagaimana  memberikan  pengalaman  pelanggan  yang  positif.  Ini melibatkan tidak hanya produk atau layanan yang berkualitas, tetapi juga interaksi dengan pelanggan, layanan pelanggan, dan proses purna jual.
7. Membangun  Kepercayaan  Konsumen:  Pelatihan  branding  bertujuan  untuk membantu UMKM membangun kepercayaan konsumen. Ini melibatkan konsistensi dalam penyampaian pesan merek, kejujuran, dan transparansi dalam bisnis.
8. Meningkatkan  Daya  Saing  di  Pasar:  Melalui  strategi  branding  yang  efektif,  UMKM dapat  meningkatkan  daya  saing  mereka  di  pasar.  Konsumen  yang  dapat mengidentifikasi  dan  menghubungkan  dengan  merek  lebih  mungkin  memilih produk atau layanan tersebut dibandingkan dengan pesaing.
9. Menciptakan  Konektivitas  dengan  Konsumen:  Pelatihan  membantu  UMKM memahami  bagaimana  membangun  hubungan  yang  lebih  mendalam  dengan konsumen.  Ini  melibatkan  interaksi  yang  lebih  aktif,  responsif  terhadap  umpan balik, dan kehadiran yang terus-menerus dalam pikiran konsumen.

## METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan Workshop Pelatihan Branding UMKM ini dilaksanakan pada :
Hari/ Tanggal : Sabtu, 02 Desember 2023 Waktu : 08.00 - 11.30 wib Tempat : Aula UPTD PLUT (Pusat Pelayanan Usaha Terpadu) KUMKM Jalan Baru Panawuan, Desa Panawuan, Kec. Cigandamekar, Kab Kuningan, Jawa Barat Materi : Branding UMKM Pelaksanaan pelatihan dilakukan dengan secara offline Pemateri : Dra. Badriyah, M.Pd Peserta : UMKM Kab Kuningan Berjumlah 50 orang
Gambar 1. Pelaksanaan Kegiatan Workshop

## HASIL PEMBAHASAN
Pengabdian    kepada    masyarakat    adalah    usaha    untuk    menyebarluaskan  ilmu pengetahuan pengetahuan, teknologi, Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini berlangsung  selama  satu  hari  yang  dihadiri  oleh  masyarakat  yang  terutama  para peserta  UMKM.  Pengabdian  kepada    Masyarakat    (PKM)    ini    dilaksanakan    di  Dinas Koperasi UMK Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Kuningan.
PKM ini dilaksanakan  dalam  bentuk  kegiatan seminar   dengan tujuan untuk memberi sumbangsi  pengetahuan  dan  pemahaman  kepada  masyarakat  setempat  terutama peserta UMKM sebanyak 50 orang.
Kegiatan  seminar  ini  dibuka  oleh  Kepala  Dinas  Koperasi  UMK  Perdagangan  dan Perindustrian  Kabupaten  Kuningan,  Bapak  Trisman  Supriatna,  S.Pd.,  M.Pd  yang diwakilkan  oleh  Bapak  Alvin  Fitrianda,  ST,  M.Si  selaku  Kepala  Bidang  UMKM Perindustian.  Karena beliau mengalami kecelakaan. Kegiatan ini membahas pentingnya mengetahui riset pemasaran dalam UMKM.
Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  memiliki  peran  penting  dalam  menigkatkan pertumbuhan perekonomian Indonesia (Mayasi et al., 2021). UMKM tidak terpengaruh oleh  tekanan  eksternal  sehingga  mampu  bertahan  ketika  menghadapi  krisis  ekonomi. Hal  ini  dapat  terjadi  karena  UMKM  memiliki  intensitas  tenaga  kerja  cukup  tinggi  dan jumlah  investasi  yang  kecil  sehingga  fleksibel  dalam  menghadapi  perubahan  pasar (Oktaviani  et  al.,  2018).  Dalam  sejarah  perekonomian  Indonesia,  UMKM  merupakan penopang  perekenomian  bahkan  dalam  kondisi  kritis  saat  terjadi  krisis  ekonomi. UMKM dapat bertahan dan menyerap tenaga kerja, sehingga dapat berkontribusi dalam mengurangi angka pengangguran (Fanaqi, 2022).
Pelaku  UMKM  dapat  mempertahankan  dan  berkontribusi  dalam  peningkatan pertumbuhan  ekonomi  daerah  serta  peningkatan  penerimaan  pada  sektor  negara. UMKM  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap  produk  domestik  bruto  (PDB)  yang meningkat dalam lima tahun terakhir (Lutfiyani et al., 2022). Kementerian Koperasi dan Usaha  Kecil  Menengah  (KEMENKOPUKM)  melihat  kontribusi  sektor  UMKM  melalui peningkatan  dari  57,85  persen  menjadi  60,35%  dan  sektor  UMKM  telah  membantu
dalam penyerapan tenaga kerja dalam negeri. Penyerapan tenaga kerja meningkat dari 96,98  persen  menjadi  97,21  persen  dalam  periode  5  tahun  terakhir  (Febriyantoro, 2018).
Beberapa tujuan kunci dari strategi branding usaha meliputi: 1. Membedakan dari Pes konkurensi: Branding membantu menciptakan identitas unik yang  membedakan  produk  atau  layanan  dari  pesaing.  Ini  dapat  melibatkan pengembangan  logo  yang  mencolok,  slogannya  yang  khas,  atau  elemen  visual  dan verbal lainnya yang menciptakan kesan yang berbeda.
2. Membangun  Kesadaran:  Tujuan  utama  dari  branding  adalah  memastikan  bahwa konsumen  menyadari  keberadaan  produk  atau  layanan.  Kesadaran  merek  yang tinggi dapat membantu meningkatkan visibilitas di pasar dan meningkatkan potensi penjualan.
3. Meningkatkan Persepsi Nilai: Branding juga membantu menciptakan persepsi nilai di mata konsumen. Jika suatu merek dikenal sebagai merek berkualitas tinggi atau inovatif, konsumen mungkin lebih bersedia membayar harga yang lebih tinggi untuk produk atau layanan tersebut.
4. Membangun Kepercayaan: Kepercayaan konsumen adalah kunci dalam membangun hubungan  jangka  panjang.  Merek  yang  dikenal  sebagai  tepercaya  dan  dapat diandalkan  akan  lebih  mungkin  mempertahankan  pelanggan  dan  mendapatkan referensi positif.
5. Mendorong  Loyalitas  Pelanggan:  Melalui  branding  yang  efektif,  perusahaan  dapat membangun kesetiaan pelanggan. Konsumen yang merasa terhubung dengan suatu merek cenderung tetap setia dan kembali untuk pembelian berulang.
6. Memfasilitasi Pemasaran Efektif: Branding yang kuat menyediakan platform untuk strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif.  Merek  yang  dikenal  dengan  baik  akan  lebih mudah  memasuki  pasar  baru  atau  meluncurkan  produk  baru  karena  konsumen sudah memiliki kepercayaan pada merek tersebut.
7. Meningkatkan  Daya  Tahan  di  Pasar:  Branding  yang  solid  dapat  membantu perusahaan tetap stabil di pasar dan menghadapi tantangan persaingan. Merek yang kuat memiliki daya tahan yang lebih baik terhadap fluktuasi pasar dan perubahan tren.
8. Menarik Talenta: Branding tidak hanya memengaruhi pelanggan, tetapi juga dapat memengaruhi  cara  perusahaan  dilihat  oleh  karyawan  dan  calon  karyawan.  Merek yang  baik  dapat  menjadi  faktor  penentu  dalam  menarik  dan  mempertahankan talenta terbaik.
Menurut  Amalia  E.  Maulana  (2007)  branding  adalah  kumpulan  kegiatan  komunikasi yang dilakukan perusahaan dalam rangka proses membangun dan membesarkan brand. Branding  adalah  bukan  hanya  tentang  memenangkan  hati  target  pasar  anda  supaya memilih brand anda, tapi lebih penting lagi supaya pelanggan bisa melihat anda sebagai satu-satunya yang terbaik yang mampu memberikan solusi untuk mereka.
Menurut Kotler,  Philip  and  Gary  Amstrong  (2021),  pengertian branding adalah pemberian  nama,  istilah,  tanda,  simbol,  rancangan,  atau  kombinasi  dari  kesemuanya, yang dibuat dengan tujuan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa atau kelompok penjual  dan  untuk  membedakan  dari  barang  atau  jasa  pesaing.  Menurut  Marty Neumeier  (2014)  branding  adalah  segala  upaya  atau  program  yang  dirancang  untuk
meningkatkan  nilai  atau  menghindari  komoditisasi  dengan  membangun  merek  yang berbeda.
Perkembangan  UMKM  di  tanah  air  saat  ini  menghadapi  situasi  yang  cukup  sulit dikarenakan  perubahan  lingkungan  bisnis  yang  kompleks.  Terutama  di  era  teknologi digital  saat  ini,  terjadi  perubahan  perilaku  konsumen  yang  awalnya  melakukan pembelian  secara  langsung,  sekarang  beralih  kepada  perilaku  belanja  online  baik melalui market place, ecommerce, atau media social (Iskandar et al., 2022). Pemasaran internet  atau  pemasaran  online  sering  disebut  sebagai  e-marketing  pada  dasarnya merupakan  salah  satu  aktivitas  pemasaran  yang  dilakukan  secara  online  melalu penggunaan teknologi internet.
Emarketing  tidak  hanya  terdiri  dari  iklan  yang  muncul  di  situs  web,  namun  jenis kegiatan  pemasaran  online  lainnya  seperti  email  dan  jejaring  social  (Sugandini  et  al., 2019).  Agar  dapat  unggul  dalam  persaingan,  UMKM  perlu  melakukan  pembenahan dalam mengelola kemasan produk yang dihasilkan agar lebih menarik minat konsumen (Rahmawati  &  Nugraha,  2022).  Mengingat  saat  ini  konsumen  tidak  hanya mempertimbangkan isi produk tetapi juga estetika dari produk yang dibeli (Winursito &  Nugraha,  2022).  Maka  dari  itu  penting  bagi  UMKM  untuk  bisa  mengenal  dan memahami bagaimana seharusnya packaging dan branding sebuah produk agar dapat dikelola  dengan  baik  supaya  dapat  meningkatkan  pendapatan  dan  dapat  bersaing (Irawan, 2020).

## Gambar 2. Produk UMKM peserta Kab Kuningan

## TEKNIS KEGIATAN
Pelatihan  yang  diberikan  kepada  UMKM  Kabupaten  Kuningan  diharapkan  dapat memberikan  pembekalan  keterampilan  peserta  dalam  mengembangakan  bisnisnya sehingga  akan  membuat  produk  UMKM  Kabupaten  Kuningan  menjadi  produk  yang tidak  saja  mengusasi  pangsa  pasar  di  wilayahnya,  tetapi  juga  dapat  berekspansi  ke wilayah  lain,  dengan  demikian  akan  berdampak  pada  pengembangan  ekonomi  tidak saja ekonomi keluarga, tetapi juga ekonomi Kabupaten Kuningan lebih luas.
Gambar 3. Susunan Acara Workshop

## KESIMPULAN
Branding sangat penting bagi suatu UMKM agar produk yang diapsarkan memiliki ciri khas  dan  dapat  dikenal  oleh  masyarakat  luas.  Keunggulan  mengenai  identitas  produk ini  diharapkan  bisa  membuat  pemilik  usaha  untuk  mengembangkan  produknya  dan menjadi lebih dikenal konsumen.
Dengan  segala  pendekatan  dan  solusi  yang  telah  diberikan  kepada  pemilik  usaha. Diharapkan pemilik UMKM Andin Collection dapat menjaga usaha pengembangan usaha yang diberikan supaya UMKM miliknya dapat bersaing dan dapat berjalan dengan baik dalam  menghadapi  perkembangan  bisnis  yang  ada,  sehingga  dapat  memperluas pemasaran produk melalui media online.
Bagi kegiatan pengabdian masyarakat selanjutnya, saran yang dapat diberikan penulis adalah mengenai pemberian sosialisasi pengelolaan keuangan kepada UMKM yang ada, supaya  pelaku  usaha  dapat  mengelola  keuangan  usahanya  secara  teratur  dan  dapat menumbuhkan usahanya dengan lebih baik lagI.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kepada  LPPM  Politeknik  LP3I  Jakarta  yang  telah  memberikan perhatian  dan  motivasinya  sehingga  terlaksananya  kegiatan  pengabdian  masyarakat dengan baik dan lancar serta ucapan terimakasih kepada Kepala Dinas Koperasi UMK Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Kuningan, Bapak Trisman Supriatna, S.Pd., M.Pd yang diwakilkan oleh Bapak Alvin Fitrianda, ST, M.Si selaku Kepala Bidang UMKM Perindustian.  Serta teman sejawat para dosen Politeknik LP3I Jakarta.

## REFERENSI
Diarta,  I.  K.  S.,  Lestari,  P.  W.,  Putu,  A.,  &  Dewi,  C.  (2016).  Strategi  Branding  dalam Promosi  Penjualan  Produk  Pertanian  Olahan  PT  .  Hatten  Bali  untuk  Pasar Pariwisata Indonesia. 4(2), 170–187.
Fanaqi,  C.,  &  Yatnosaputro,  R.  U.  D.  S.  (2022).  Strategi  e-marketing  umkm  produk makanan 3s opieun nheunah di masa pandemi covid-19. 4(1), 1–8.
Irawan, D., & Affan, M. W. (2020). Pendampingan Branding Dan Packaging Umkm Ikatan
Pengusaha Aisyiyah Di Kota Malang. 1(1), 32–36.
https://doi.org/10.22219/janayu.v1i1.1118 8
Iskandar, J., Prasetya, A., & Fitriyasari, M. (2022). PENGUATAN STRATEGI MARKETING INDUSTRI  KREATIF  MASYARAKAT  (UMKM)  MELALUI  BRANDING  DESIGN. 02(03), 1509–1514.
Kotler,  Philip  and  Gary  Amstrong.  2001.  PrinsipPrinsip  Pemasaran,  Jilid  2,  Edisi  ke-8. Erlangga. Jakarta
Lee,  Ming  Hsiang,  Lee,  Chi  Ching,  dan  Wu,  Chen  Cou.  2011.  “Brand  Image  Strategy Affects  Brand  Equity  after  Merger  and  Acquisitions”.  European  Jornal  of Marketing Vol. 45, No. 7/8. pp. 1091-1111.
Oktaviani, F., Sariwaty, Y., Rahmawati, D., Nf, A. G., & N, D. R. (2018). Penguatan Produk UMKM “ Calief ” Melalui Strategi Branding Komunikasi. 1(2), 348–354.
Rowley, Jennifer. (2004). Online branding: the case of McDonald’s. British Food Journal 106 (3): 228-237.
Sugandini,  D.,  Effendi,  M.  I.,  Istanto,  Y.,  Arundati,  R.,  &  Rahmawat,  E.  D.  (2019). PEMASARAN  DIGITAL :  ADOPSI  MEDIA  SOSIAL  PADA  UKM  (Issue  November). Zahir Publishing.