Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1
Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara Cabang Bengkulu
Tia Misna Sari 1) ; Meilaty Finthariasari 2)
1,2,) Faculty of Economic and Business, Universitas Muhammadiyah Bengkulu Email: 1) mheyfinta@umb.ac.id ;
How to Cite :
Sari, T. M., Finthariasari, M. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual  terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang  Bengkulu. EKOMBIS REVIEW:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis , 10(1). DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1
ARTICLE HISTORY Received [02 Desember 2021] Revised [20 Desember 2021] Accepted [10 Januari 2022] ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Tabungan Negara Cabang Bengkulu. Objek penelitian ini adalah 60 orang  karyawan  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang  Bengkulu.  Dalam penenlitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  pengumpulan  data  dengan cara  observasi,  wawancara  dan  penyebaran  kuesioner.  Analisis  data selanjutnya  menggunakan  uji  instrumen,  analisis  regresi  linier  berganda, koefisien determinasi, dan juga uji hipotesis. Hasil analisis diperoleh bahwa uji regresi berganda persamaan regresi adalah: Y= 2.976 + 0.092 (X1) + 0.128 (X2 ) + 0.831 (X3). Hasil uji t variable Kecerdasan Intelektual (X1) terhadap Kinerja Karyawan  (Y)  yaitu  sebesar  2.125  >  2.00324,  variable  Kecerdasan  Emosional (X2)  terhadap  Kinerja  Karyawan    (Y)  yaitu  sebesar    5.230  >  2.00324,  dan Kecerdasan Spiritual (X3) terhadap Kinerja Karyawan  (Y) yaitu sebesar  13.464 >  2.00324.  Semua  hal  diatas  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  intelektual,
kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  berpengaruh  secara  positif terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang
Bengkulu

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  intellectual  intelligence,  emotional intelligence, and spiritual intelligence on the performance of employees of PT. State Savings Bank Bengkulu Branch. The object of this research is 60 employees at PT. State  Savings  Bank  Bengkulu  Branch.  In  this  research,  researchers  used  data collection  methods  by  means  of  observation,  interviews  and  questionnaires. Further  data  analysis  used  instrument  test,  multiple  linear  regression  analysis, coefficient of determination, and also hypothesis testing. The results of the analysis show  that  the  multiple  regression  test  of  the  regression  equation  is:  Y=  2.976  + 0.092  (X1)  +  0.128  (X2  )  +  0.831  (X3).  The  results  of  the  t-test  of  the  Intellectual Intelligence  variable  (X1)  on  Employee  Performance  (Y)  which  is  2.125  >  2.00324, Emotional Intelligence (X2) variable on Employee Performance (Y) which is 5.230 > 2.00324, and Spiritual Intelligence (X3) on Employee Performance (Y ) that is equal to 13,464 > 2,00324. All of the above shows that intellectual intelligence, emotional intelligence  and  spiritual  intelligence  have  a  positive  effect  on  employee performance (Y) at PT. State Savings Bank Bengkulu Branch. .

## KEYWORDS
Intellectual  Intelligence, Emotional  Intelligence,
Spiritual Intelligence, Employee Performance.
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
PT. Bank Tabungan Negara (persero) cabang Bengkulu adalah salah satu bank yang ada di Indonesia yang membantu pemerintah dalam menunjang agen pembangunan. PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Bengkulu yang terletak dijalan S. Parman Kota Bengkulu merupakan salah satu  perseroan  terbatas  yang  membantu  pemerintah  dalam  menunjang  perekonomian  dan pembangunan masyarakat Indonesia termasuk salah satunya adalah Kota Bengkulu.
Berdasarkan  observasi  dilapangan  yang  dilakukan  peneliti  terdapat  fenomena  bahwa perusahaan  bank  Bengkulu  sempat  mengalami  penurunan  nilai  Kas  pada  tahun  2018  yang menyebabkan  perusahaan  ini  hampir  turun  level  menjadi  BPR  (Bank  Perkreditan  Rakyat)  di  masa itu. Berdasarkan informasi yang diperoleh peneliti bahwa hal ini terjadi bukan semata-mata karena kondisi  keuangan  perusahaan  saja,  salah  satu  factor  yang  juga  menjadi  pemicu  adalah  karena menurunkan  kinerja  karyawan.  Seperti  yang  telah  diketahui  bahwa  secara  teori  kinerja  karyawan akan  sangat  berpengaruh  pada  kinerja  perusahaan  secara  keseluruhan  (Ekowati  &  Finthariasari, 2021).  Secara  realita  menunjukkan  bahwa  ada  beberapa  karyawan  PT.  Bank  Tabungan  Negara (persero)  cabang  Bengkulu  sering  kali  kurang  mampu  menangani  masalah  emosional  ditempat kerja,  masalah  hubungan  kerja  antar  karyawan  sehingga  mengganggu  kinerja  karyawan. Permasalahan tersebut seharusnya tidak terjadi jika para karyawan memiliki kompetensi/kemampuan,  seperti  kecerdasan  intelektual,  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan spiritual dalam bekerja.

## LANDASAN TEORI
Kinerja
Menurut  Gultom  (2014)  mengatakan  bahwa  Kinerja  merupakan  suatu  hasil  kerja  yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Kinerja karyawan adalah tingkat hasil kerja  karyawan  dalam  pencapaian  persyaratan  pekerjaan  yang  diberikan  (Simamora,  2004). Menurut  Robbins  (2006)  bahwa  indikator  untuk  mengukur  kinerja  karyawan  secara  individu  ada enam indikator, yaitu:
1) Kualitas
2) Kuantitas
3) Ketepatan waktu
4) Efektivitas
5) Kemandiriaan
Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah  sebagai berikut (Gultom, 2014): (1) Efektivitas dan Efisiensi; (2) Otoritas dan tanggung jawab: (3) Disiplin; (4) Inisiatif
Kecerdasan Intelektual
Inteligensi/Intelektual  adalah  kemampuan  untuk  bertindak  secara  terarah,  berpikir  secara rasional dan menghadapi lingkungannya secara efektif. Secara garis besar dapat disimpulkan bahwa inteligensi/  intelektual  adalah  suatu  kemampuan  mental  yang  melibatkan  proses  berpikir  secara rasional (Rahmasari, 2012).
Menurut Putri (2016) menyatakan bahwa kecerdasan Intelektual mampu bekerja mengukur kecepatan,  mengukur  hal-hal  baru,  menyimpan  dan  mengingat  kembali  informasi  objektif  serta berperan  aktif  dalam  menghitung  angka-angka  dan  lain-lain.  Kita  bisa  menggunakan  kecerdasan intelektual yang menonjolkan kemampuan logika berpikir untuk menemukan fakta obyektif, akurat, dan  untuk  memprediksi  resiko,  melihat  konsekuensi  dari  setiap  keputusan  yang  ada.  Menurut Mostafa, K., & Miller (2003) indikator kecerdasan intelektual yaitu meliputi:
1) Kecerdasan numeric yaitu kecerdasan dalam menangkap serta mengeloha angka dan data
2) Pemahaman verbal yaitu kecerdasan yang berkaitan dengan kepandaian membaca, menulis dan berbicara.
3) Kecepatan Persepsi yaitu kemampuan mengidentifikasi kemiripan dan perbedan visual dengan cepat dan akurat.
4) Penalaran induktif yaitu kemampuan mengidentifikasi urutan logis dalam sebuah  masalah dan memecahkan masalah itu.
5) Penalaran  deduktif  yaitu  kemampuan  menggunkan  logika  dan  menilai  implikasi  dari  sebuah argument

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan  emosional  adalah  kecerdasan  yang  dimiliki  seseorang  untuk  memotivasi  diri dalam  menghadapi  kegagalan  dan  mengendalikan  emosi,  serta  menunda  kepuasan  dalam mengatur keadaan jiwa (Yani & Istiqomah, 2016). Menurut (Ekowati et al., 2020) menyatakan bahwa Kecerdasan emosional yang dimiliki seseorang akan berpengaruh terhadap pembawaan individu itu sendiri dalam berinteraksi dengan masyarakat maupun lingkungan kerja serta kemampuan untuk mengontrol diri terhadap peristiwa yang terjadi sehingga akan berdampak pada kinerjanya. Selain itu,  kecerdasan  emosional  akan  mempengaruhi  pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  oleh individu tersebut. Terdapat 5 (lima) Indikator yang akan digunakan mengukur kecerdasan Emosional menurut Goleman (2004) yakni :
1) Mengenali emosi diri
2) Mengelola emosi
3) Memotivasi diri sendiri
4) Mengenali emosi orang lain
5) Membina hubungan

## Kecerdasan Spiritual
Kecerdasan  spiritual  adalah  kecerdasan  jiwa.  Ia  adalah  kecerdasan  yang  dapat  membantu kita  menyembuhkan  dan  membangun  diri  kita  secara  utuh  (Zohar,  2002).  Menurut  Ekowati  et  al., (2020)  menyatakan  bahwa  kecerdasan  spiritual  memungkinkan  seseorang  untuk  berpikir  kreatif, berwawasan jauh, membuat atau bahkan mengubah aturan, yang membuat orang tersebut dapat bekerja lebih baik. Menurut Marshall & Zohar (2002) ada beberapa indikator kecerdasan spiritual. Indikator tersebut mencakup hal-hal berikut:
1) Kemampuan bersikap fleksibel
2) Tingkat kesadaran diri yang tinggi
3) Kemampuan untuk menghadapi dan memanfaatkan penderitaan
4) Kemampuan menghadapi dan melampaui rasa sakit
5) Kualitas hidup yang diilhami oleh visi dan nilai-nilai

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Jenis  penelitian  yang  digunakan  yaitu  deskriptif  kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  pegawai  tetap  Bank  Tabungan  Negara  Cabang  Bengkulu.  Adapun  jumlah  sampel  dalam penelitian ini berjumlah 60 orang. Tahap uji instrument akan dilakukan untuk menganalisis validitas dan  reliabilitas  kuesioner  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian.  Data  penelitian  dikumpulkan dengan teknik observasi dan menyebarkan kuesioner. Selanjutnya dilakukan uji asumsi klasik yang berguna  untuk  menganalisis  tingkat  normalitas  data  sebelum  diolah  dalam  tahap  selanjutnya. Tahap  berikutnya  adalah  menganalisis  data  dengan  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linier berganda dan uji hipotesis melalui uji T dan uji F.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

## Sumber: Olah Data SPSS, 2021
Berdasarkan  tabel  4.11  di  atas  maka  persamaan  regresi  yang  didapatkan  adalah  sebagai berikut:
Y= 2.976 + 0.092 (X1) + 0.128 (X2 ) + 0.831 (X3).............. (1)
Berdasarkan persamaan regresi linier berganda diatas dapat diartikan bahwa:
1. Nilai (constanta) sebesar 2.976 mempunyai arti bahwa apabila variable Kecerdasan Intelektual (X1)  Kecerdasan  Emosional  (X2)  dan  Kecerdasan  Spiritual  (X3),    =  0  maka  variable  Kinerja Karyawan (Y) akan tetap sebesar 2.976.
2. Kecerdasan Intelektual (X1) sebesar 0.092 menyatakan bahwa setiap peningkatan satu satuan nilai  variabel  Kecerdasan  Intelektual  dapat  meningkatkan  nilai  variabel  Kinerja  Karyawan  (Y) sebesar 0.092, dengan asumsi jika variabel Kecerdasan Emosional (X2) dan Kecerdasan Spiritual (X3) tetap atau = 0.
3. Kecerdasan Emosional (X2) sebesar 0.128 menyatakan bahwa setiap peningkatan satu satuan nilai  variabel  Kecerdasan  Emosional  dapat  meningkatkan  nilai  variabel  Kinerja  Karyawan  (Y) sebesar 0.128, dengan asumsi jika variabel Kecerdasan Intelektual (X1) dan Kecerdasan Spiritual (X3) tetap atau = 0.
4. Kecerdasan  Spiritual  (X3)  sebesar  0.831  menyatakan  bahwa  setiap  peningkatan  satu  satuan nilai  variabel  Kecerdasan  Spiritual  dapat  meningkatkan  nilai  variabel  Kinerja  Karyawan  (Y) sebesar  0.831,  dengan  asumsi  jika  variabel  Kecerdasan  Intelektual  (X1)  dan  Kecerdasan Emosional (X2)  tetap atau = 0.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 2. Uji Koefisien Determinasi
Sumber: Olah Data SPSS, 2021
Berdasarkan  tabel  4.12  di  atas  terlihat  bahwa  koefisien  determinasi  yang  disesuaikan (Adjusted R Square) sebesar 0,948 memberi pengertian bahwa variasi yang terjadi pada variabel Y (Kinerja Karyawan) adalah 94,8 % ditentukan oleh variabel Kecerdasan Intelektual (X1), Kecerdasan Emosional  (X2)  dan  Kecerdasan  Spiritual  (X3).  Selebihnya  sebesar  (5,2  %)  ditentukan  oleh  faktor- faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini
UJi t  (Parsial)
Uji  t  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial. Hasil uji t dapat dilihat pada tabel 3
Tabel 3. Uji Statistik t

## Sumber: Olah Data SPSS, 2021
Berdasarkan hasil uji statistik t pada tabel 4.12 di atas dapat diartikan bahwa:
1. Pengaruh Kecerdasan Intelektual (X1) terhadap Kinerja Karyawan  (Y).
Tabel di atas menunjukkan hasil uji thitung > ttabel variable Kecerdasan Intelektual (X1) terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  yaitu  sebesar  2.125  >  2.00324.  Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  pertama dalam penelitian ini diterima.
2. Pengaruh Kecerdasan Emosional (X2) terhadap Kinerja Karyawan  (Y). Tabel di atas menunjukkan hasil uji thitung > ttabel variable Kecerdasan Emosional (X2) terhadap Kinerja Karyawan  (Y) yaitu sebesar  5.230 > 2.00324. Hal ini berarti bahwa hipotesis kedua dalam penelitian ini diterima.
3. Pengaruh Kecerdasan Spiritual (X3) terhadap Kinerja Karyawan  (Y). Tabel di atas menunjukkan hasil uji thitung > ttabel variable Kecerdasan Spiritual (X3) terhadap Kinerja  Karyawan    (Y)  yaitu  sebesar    13.464  >  2.00324.  Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  ketiga dalam penelitian ini diterima
Uji F (Simultan)
Tabel 4. Uji Statistik F

## Sumber: Olah Data SPSS, 2021
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai signifikansi F yaitu 0,000 <  0,050  dan Fhitung > Ftabel, 360.470 > 2.777, dari hasil pengelolaan data maka dapat disimpulkan bahwa semua variabel independen yaitu variabel (Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual) secara  simultan  atau  bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu Kinerja Karyawan  (Y). Hal ini berarti Ho ditolak dan Ha diterima

## Pembahasan
Pengaruh Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menyatakan bahwa adanya pengaruh variabel Kecerdasan Intelektual (X1) terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang  Bengkulu.  Hal  ini  berarti  bahwa hipotesis pertama dalam penelitian ini diterima.

## Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian menyatakan bahwa adanya pengaruh variabel kecerdasan emosional (X2) terhadap kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang  Bengkulu.  Hal  ini  berarti  bahwa hipotesis kedua dalam penelitian ini diterima.
Pengaruh Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh  variabel  kecerdasan  spiritual  (X3)  terhadap kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  (Persero)  Cabang  Bengkulu.  Hal  ini  berarti bahwa hipotesis ketiga dalam penelitian ini diterima.
Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh  antara  variabel  Kecerdasan  Intelektual, Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank Tabungan Negara Cabang Bengkulu. Hal ini berarti bahwa hipotesis dalam penelitian ini diterima.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan  Kecerdasan  Spiritual  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Cabang Bengkulu.

## Saran
Dalam  penelitian  ini  dikatakan  bahwa  kinerja  karyawan  adalah  baik,  namun  hal  ini  terjadi karena variable yang diteliti dalam penelitian ini adalah variable kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, dan kecerdasan spiritual, dimana tiga variable ini ditanggapi baik oleh para responden yang  ada.  Namun  yang  sangat  perlu  menjadi  perhatian  bagi  Bank  Tabungan  Negara  Cabang Bengkulu  adalah  berkaitan  dengan  tiga  variabel  tersebut,  yaitu  pihak  perusahaan  untuk  terus membantu setiap permasalahan yang terjadi, pihak perusahaan untuk terus memberikan dukungan serta  semangat  yang  lebih  guna  meningkatkan  gairah  para  karyawan,  perusahaan  untuk  terus memberikan  arahan  serta  bantuan  pada  setiap  karyawan  yang  masih  membutuhkan  bantuan dalam menghadapi setiapa masalah yang ada.

## DAFTAR PUSTAKA
Ekowati,  S.,  Finthariasari,  M.,  Yulinda,  A.  T.,  &  Sonitra.  (2020).  Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual, Kecerdasan  Emosional,  Dan  Spiritual  Terhadap  Kinerja  Guru  Sdn  Kecamatan  Pino  Bengkulu Selatan. Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sain, 1(1), 10–19.
Ekowati,  S.,  &  Finthariasari,  M.  (2021).  Pengaruh  Affective  Commitment  dan  Dukungan  Atasan
Terhadap Kinerja Karyawan. Ekombis Review, 9(2), 314–326.
https://doi.org/https://doi.org/10.37676/ekombis.v9i2.1425 Pengaruh
Goleman,  D.  (2004).  Kepemimpinan  berdasarkan  kecerdasan  emosi  (Primal  Leadership).  Pt Gramedia Pustaka Utama.
Gultom,  D.  (2014).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Perusahaan  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Pt.  Perusahaan  Gas  Negara  (Persero)  Tbk  Medan.  JURNAL  MANAJEMEN  & BISNIS, 14(02), 176–184.
Marshall, I., & Zohar, D. (2002). SQ: Memanfaatkan  Kecerdasan Spiritualdalam Berfikir Integralistik dan Holistik Untuk Memaknai Kehidupan. Mizan Pustaka.
Mostafa, K., & Miller, T. R. (2003). Too intelligence for the job? the validity of papper, limit cognitive tes score II in selection. Sam Advanced Management Journal, 68(2), 78–86.
Putri,  Y.  (2016).  Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosional,  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pt.  Pln  Persero  Area  Klaten.  Jurnal  Studi  Manajemen  Dan Organisasi, 13, 88–97.
Rahmasari, L. (2012). Pengaruh Kecerdasan Intelektual , Kecerdasan Emosi dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Majalah Ilmiah INFORMATIKA, 3(1), 1–20.
Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi (Edisi kese). PT Indeks Kelompok Gramedia. Simamora, H. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia (3rd ed.). SIE YKPN.
Yani,  A.  S.,  &  Istiqomah,  A.  (2016).  Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual  dan  Kecerdasan  Emosional Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan  Profesionalisme  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi Empiris Terhadap PT. JNE Service Center Utara 1). Media Studi Ekonomi, 19(2), 1–14.
Zohar, D. (2002). Memanfaatkan Kecerdasan Spiritual Dalam Berfikir Integralistik dan Holistik Untuk Memaknai Kehidupan, Pengantar Jalaluddin Rakhmat. Mizan Pustaka.