Jurnal Kesehatan Panca Bhakti Lampung, 2022, vol 10 (2), hal 74-89 e-ISSN 2615-8604, P-ISSN:2338-0020 Online di http://ejournal.pancabhakti.ac.id/
HUBUNGAN PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI SARANA DIGITAL MARKETING DENGAN PENGGUNAAN JASA LAYANAN PRENATAL YOGA
Kurnia Putri Cantyka 1 , Erna Rahma Yani 1 , Ira Titisari 1 1 Program Studi Sarjana Terapan Kebidanan Kediri, Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang, Indonesia *E-mail : kurniaputricantyka@gmail.com

## Abstrak
Instagram sebagai bentuk media sosial, telah banyak dimanfaatkan dalam  kehidupan masyarakat, salah satunya sebagai sarana marketing. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing dengan penggunaan jasa layanan prenatal yoga. Penelitian dilakukan dengan pendekatan cross-sectional . Responden sebanyak 35 orang, merupakan para pengikut (followers) akun Instagram Rina Yoga dan Puri Dahayu Home Treatment sebagai penyedia jasa layanan prenatal yoga di Kota Kediri . Pengumpulan data yang berhubungan dengan pendapat responden dilakukan dengan kuesioner yang dibuat sesuai indikator penilaian social media marketing , sedangkan untuk mengetahui jumlah pengikut dan fitur yang digunakan dilakukan dengan observasi. Data yang didapatkan di analisis menggunakan uji Chi-Square . Hasil penelitian menunjukkan kedua akun memanfaatkan 9 fitur pada Instagram sebagai sarana marketing. Penggunaan jasa layanan oleh responden menunjukkan  bahwa  mayoritas  akan  menggunakan  jasa  layanan.  Analisis chi-square menunjukkan  (p-value= 0,002<α (0, 05)) sehingga bisa disimpulkan bahwa ada hubungan pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing dengan penggunaan jasa layanan prenatal yoga.
Kata Kunci: Digital Marketing, Instagram, Prenatal Yoga

## Abstract
Instagram  as  a  form  of  social  media,  has  been  widely  used  in  people's  lives,  one  of  which  is  as  a  means  of marketing. The purpose of this study was to determine the relationship between the use of Instagram as a digital marketing tool and the use of prenatal yoga services. The research was conducted with a cross-sectional approach. Respondents,  as  many  as  35  people  are  followers  of  Rina  Yoga's  Instagram  account  and  Puri  Dahayu  Home Treatment as prenatal yoga service providers in Kediri City. Data collected related to respondents' opinions was carried out using a questionnaire that was made followed the social media marketing assessment indicators, while finding out the number of followers and the features used was carried out by observation. The data obtained were analyzed using the Chi-Square test. The results show that both accounts use 9 features on Instagram as a marketing tool. The use of services by respondents indicates that the majority will use services. Chi-square analysis shows (p-value = 0.002 < (0.05)) so it can be concluded that there is a relationship between the use of Instagram as a digital marketing tool and the use of prenatal yoga services.
Keywords: Digital Marketing, Instagram, Prenatal Yoga
Dikirim: 3 Juni 2022
Diterima: 12 Oktober 2022
Terbit: 31 Oktober 2022

## PENDAHULUAN
Marketing merupakan proses penting dalam menjalankan usaha, termasuk bagi penyedia jasa  layanan  prenatal  yoga.  Marketing bertujuan  untuk  mengenalkan  sebuah produk  agar  mampu  menarik  perhatian konsumen  dengan  waktu  yang  relatif singkat.  Strategi  marketing  harus  mampu menyentuh minat masyarakat untuk menggunakan jasa layanan yang ditawarkan.  Berdasarkan hasil survei pada tahun 2021, diketahui bahwa sebagian besar masyarakat  melakukan  transaksi  secara digital  untuk  memenuhi  kebutuhan  akan barang dan jasa (Lm et al., 2022). Data  aktivitas e-commerce di  Indonesia Tahun  2019,  menunjukkan  persentase kegiatan masyarakat dalam mencari produk atau jasa secara online sebesar 96%. Tahap selanjutnya  yaitu  sebesar  91%  masyarakat akan  masuk  ke  akun  resmi  toko  yang menjual sebuah produk dan 90% masyarakat  memutuskan  untuk  membeli produk  yang  mereka  temukan  pada  akun yang  mereka  pilih.  Dalam  riset  yang dilakukan  oleh  Global  Web  Index  pada Tahun  2019,  diketahui  bahwa  Indonesia memiliki  tingkat  aktivitas  transaksi  digital tertinggi  di  antara  negara-negara  lain, dengan  persentase  mencapai  90%  yang membeli  barang  atau  jasa  secara  online (Nalita et al., 2022).
Berdasarkan  data  digital  pada  tahun  2020, menunjukkan  bahwa  8  dari  10  pengguna
internet membeli produk secara online dan sebesar  93%  pengguna  sudah  mengetahui cara  mencari  informasi  tentang  suatu produk melalui internet kemudian melakukan transaksi jual beli secara online (Nidaul Khasanah et al., 2020).
Salah  satu  media  sosial  yang  dapat digunakan  yaitu  Instagram.  Hasil  survei yang  dilakukan  oleh  statista  pada  Tahun 2021,  didapatkan  hasil  bahwa  instagram terletak  pada  posisi  kedua  sebagai  media sosial  yang  paling  banyak  dimanfaatkan untuk  melakukan  kegiatan  marketing. Instagram menjadi media sosial yang sudah biasa  digunakan  oleh  para  pemasar  di seluruh  dunia.  Dari  hasil  survei  global,  78 %  pemasar  yang  merespon  survei  tersebut memilih  instagram  untuk  mengenalkan produk yang dimiliki (Statista, 2021). Kejadian  risiko  penurunan  penjualan barang  atau  jasa  dalam  suatu  usaha  sering kali  dialami  oleh  para  pelaku  usaha  yang diakibatkan  oleh  aktivitas  pemasaran  yang kurang  baik.  Terutama  dalam  upaya promosi.  Kejadian  tersebut  tentu  menjadi masalah  penting  yang  harus  segera  diatasi oleh  para  pelaku  usaha.  Karena  tingkat keberhasilan  penjualan  muncul  akibat adanya  aktivitas  promosi  yang  mampu dengan mudah dan cepat dalam menjangkau  konsumen  (Saifuddin  & Zulaeha, 2022).
Hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan  oleh  (Pratiwi  et  al.,  2022),
menyebutkan  bahwa  digital  marketing berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan pembelian konsumen. Selain itu, menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Sekarsari  et  al.,  2022),  menyebutkan bahwa  digital  marketing  menjadi  faktor yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian barang atau jasa oleh konsumen. Berdasarkan  hasil  studi  pendahuluan  yang dilakukan, peneliti menemukan sebanyak 5 tempat  yang  menyediakan  jasa  layanan prenatal  yoga  di  Kota  Kediri  yang menggunakan  instagram  sebagai  media untuk  memasarkan  jasa  layanan  prenatal yoga yang mereka miliki. Dari ke-5 tempat tersebut,  terdapat  2  tempat  yang  dapat dijadikan sebagai lokasi penelitian berdasarkan  izin  yang  diberikan  oleh pemilik  tempat.  Tempat  tersebut  adalah Rina  Yoga  Kediri  dan  Puri  Dahayu  Home Treatment, kedua tempat tersebut menggunakan  instagram  sebagai  media untuk  memasarkan  jasa  layanan  prenatal yoga. Nama dari akun instagram Rina Yoga Kediri adalah @rinayogakediri yang mulai aktif  sejak  tahun  2015.  Sedangkan  nama akun  instagram  Puri  Dahayu  Home Treatment  adalah  @puridahayu.treatment yang  mulai  aktif  pada  tahun  2021. Berdasarkan  uraian  diatas,  peneliti  tertarik untuk melakukan penelitian terkait hubungan  pemanfaatan  Instagram  sebagai sarana digital marketing dengan penggunaan jasa layanan prenatal yoga.

## METODOLOGI
Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif dengan pendekatan cross secsional . Sampel dalam  penelitian  ini  merupakan  pengikut akun Instagram milik penyedia jasa layanan prenatal  yoga  yaitu  Rina  Yoga  Kediri  dan Puri  Dahayu  Home  Treatment  sebesar  35 responden  dengan  menggunakan  rumus Isaac dan Michael untuk menentukan besar sampel  dari  total  populasi  sebanyak  38 pengikut. Selanjutnya sampel dipilih menggunakan  teknik  sampling simple random  sampling dan  telah  sesuai  dengan kriteria  inklusi  dan  eksklusi  yang  telah ditentukan oleh peneliti.
Pengambilan  data  pada  penelitian  ini dilakukan pada bulan Januari hingga bulan Maret  2022  di  Rina  Yoga  Kediri  dan  Puri Dahayu Home Treatment. Intrumen penelitian yang digunakan adalah kuisioner yang  dibagikan  melalui google  form dan lembar  observasi  oleh  peneliti.  Intrumen berupa kuesioner dibuat sesuai berdasarkan indikator penilaian social media marketing yaitu Online  Communities,  Interaction, Sharing  of  content,  Accessibility dan Credibility (Wati  et  al.,  2020) . Kuesioner yang  dibuat  telah  diuji  menggunakan  uji validitas  dan  uji  releabilitas.  Hasil  uji validitas  didapatkan  hasil  yaitu  nilai  r- hitung  >  r-tabel,  sehingga  kuisioner dinyatakan  valid  dan  dari  hasil  uji releabilitas  kuisioner  didapatkan  hasil bahwa  nilai  Cronbach’s  Alpha  ≥  Nilai  r-
kritis  (0,6),  sehingga  kuisioner  dinyatakan telah releabel.
Pengolahan data dilakukan melalui beberapa  tahapan  yaitu editing,  coding,
Scoring, Entry Data, dan Tabulating.
Analisis data yang digunakan yaitu analisis univariate dan bivariate dengan menggunakan uji Chi-Square yang dihitung dengan  bantuan software pengolah  data pada komputer.
Etika  penelitian  yang  digunakan  pada penelitian ini dalam pengambilan data yaitu tanpa nama, kerahasiaan dan sukarela.

## HASIL

## Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini merupakan pengikut  akun  instagram  milik  Rina  Yoga Kediri  dan  Puri  Dahayu  Home  Treatment dengan kriteria sebagai berikut:
Tabel 1. Karakteristik Responden
Jumlah  Pengikut  Instagram  Penyedia

## Jasa  Layanan  Prenatal  Yoga  Secara Berkala
Akun  instagram  milik  Rina  Yoga  Kediri dan Puri Dahayu Home Treatment
mengalami  perubahan  jumlah  pengikut dalam  kurun  waktu  4  minggu  dengan jumlah peningkatan sebagai berikut:
Grafik  1.  Jumlah  Pengikut  Instagram Penyedia  Jasa  Layanan  Prenatal  Yoga Secara Berkala
Karakteristik Jumlah (n) Persentase (%) Usia : Remaja  Akhir  (17-25 Tahun) 9 25.7 Dewasa  Awal  (26-35 Tahun) 26 74.3 Jumlah 35 100 Pendidikan : Menengah (SMA) 3 8.6 (Diploma, Sarjana) 32 91.4 Jumlah 35 100 Pekerjaan : Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Wiraswasta 5 14.3 PNS  (TNI/Polri) 4 11.4 Karyawan Swasta 16 45.7 Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Jumlah 35 100 Penghasilan : Sangat Tinggi 7 20.0 Tinggi 5 14.3 Sedang 13 37.1 Rendah 2 5.7 Belum/Tidak Berpenghasilan 8 22.9 Jumlah 35 100 Domisili : Kota Kediri 20 57.1 Luar Kota Kediri (Kab. Kediri) 15 42.9 Jumlah 35 100 Karakteristik Jumlah (n) Persentase (%) Usia : Remaja  Akhir  (17-25 Tahun) 9 25.7 Dewasa  Awal  (26-35 Tahun) 26 74.3 Jumlah 35 100 Pendidikan : Menengah (SMA) 3 8.6 (Diploma, Sarjana) 32 91.4 Jumlah 35 100 Pekerjaan : Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Wiraswasta 5 14.3 PNS  (TNI/Polri) 4 11.4 Karyawan Swasta 16 45.7 Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Jumlah 35 100 Penghasilan : Sangat Tinggi 7 20.0 Tinggi 5 14.3 Sedang 13 37.1 Rendah 2 5.7 Belum/Tidak Berpenghasilan 8 22.9 Jumlah 35 100 Domisili : Kota Kediri 20 57.1 Luar Kota Kediri (Kab. Kediri) 15 42.9 Jumlah 35 100 Karakteristik Jumlah (n) Persentase (%) Usia : Remaja  Akhir  (17-25 Tahun) 9 25.7 Dewasa  Awal  (26-35 Tahun) 26 74.3 Jumlah 35 100 Pendidikan : Menengah (SMA) 3 8.6 (Diploma, Sarjana) 32 91.4 Jumlah 35 100 Pekerjaan : Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Wiraswasta 5 14.3 PNS  (TNI/Polri) 4 11.4 Karyawan Swasta 16 45.7 Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Jumlah 35 100 Penghasilan : Sangat Tinggi 7 20.0 Tinggi 5 14.3 Sedang 13 37.1 Rendah 2 5.7 Belum/Tidak Berpenghasilan 8 22.9 Jumlah 35 100 Domisili : Kota Kediri 20 57.1 Luar Kota Kediri (Kab. Kediri) 15 42.9 Jumlah
Karakteristik Jumlah (n) Persentase (%) Usia : Remaja  Akhir  (17-25 Tahun) 9 25.7 Dewasa  Awal  (26-35 Tahun) 26 74.3 Jumlah 35 100 Pendidikan : Menengah (SMA) 3 8.6 (Diploma, Sarjana) 32 91.4 Jumlah 35 100 Pekerjaan : Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Wiraswasta 5 14.3 PNS  (TNI/Polri) 4 11.4 Karyawan Swasta 16 45.7 Belum/Tidak Bekerja 10 28.6 Jumlah 35 100 Penghasilan : Sangat Tinggi 7 20.0 Tinggi 5 14.3 Sedang 13 37.1 Rendah 2 5.7 Belum/Tidak Berpenghasilan 8 22.9 Jumlah 35 100 Domisili : Kota Kediri 20 57.1 Luar Kota Kediri (Kab. Kediri) 15 42.9 Jumlah 35 100
Fitur - Fitur Dari Akun Instagram Yang

## Digunakan Sebagai Sarana Marketing
Kedua  akun  instagram  yang  diteliti menggunakan  fitur  dari  instagram  untuk membantu kegiatan marketing. Jumlah fitur yang digunakan yaitu sebagai berikut:
Grafik  2.  Fitur-  fitur  Instagram  yang
Digunakan
Fitur-Fitur  Instagram  Paling  Menarik
Yang Digunakan Sebagai Sarana

## Marketing
Dalam  penelitian  ini  responden  memilih fitur  paling  menarik  yang  digunakan  oleh kedua  akun  instagram  sebagai  sarana marketing dengan jumlah sebagai berikut:
Grafik  3.  Fitur-Fitur  Instagram  Paling Menarik  Yang  Digunakan  Sebagai  Sarana

## Marketing
Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Digital Marketing Penyedia Jasa

## Layanan Prenatal Yoga
Dalam  penelitian  ini  responden  menilai upaya  pemanfaatan  instagram  sebagai sarana  marketing  penyedia  jasa  layanan prenatal yoga dan didapatkan hasil sebagai berikut:
Tabel  2.  Pemanfaatan  instagram  sebagai sarana  digital  marketing  berdasarkan
kriteria
Tabel  3.  Pemanfaatan  instagram  sebagai sarana  digital  marketing  penyedia  jasa layanan prenatal yoga
Penggunaan  Jasa  Layanan  Prenatal Yoga
Dalam penelitian ini diidentifikasi penggunaan jasa layanan prenatal yoga oleh responden, dari hasil identifikasi didapatkan  hasil  penggunaan  jasa  layanan sebagai berikut:
Tabel 4. Penggunaan jasa layanan prenatal yoga setiap akun instagram
Tabel 5. Penggunaan jasa layanan prenatal yoga
Analisis Hubungan Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Digital Marketing  Dengan  Penggunaan  Jasa Layanan Prenatal Yoga
Tabel 6. Tabulasi silang analisis hubungan pemanfaatan  instagram  sebagai  sarana digital  marketing  dengan  penggunaan  jasa layanan prenatal yoga
Data dari 2 variabel  yang telah didapatkan kemudian  di  uji  dengan  menggunakan  uji
Kriteria Baik Tidak Baik Jumlah (n) Rina Yoga Kediri : Interaction 9 2 11 Sharing Of Content 3 8 11 Accessibility 11 0 11 Credibility 10 1 11 Online Communities 9 2 11 Puri Dahayu Home Treatment : Interaction 19 5 24 Sharing Of Content 12 12 24 Accessibility 24 0 24 Credibility 24 0 24 Online Communities 18 6 24 Pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing Jumlah (n) Persentase (%) Baik 29 82.7 Tidak Baik 6 17.1 Jumlah 35 100
Penggunaan Jasa Layanan Prenatal Yoga Jumlah (n) Persentase (%) Rina Yoga Kediri : Pernah Menggunakan 2 18 Akan Menggunakan 6 27 Tidak Tertarik 3 55 Jumlah 11 100 Puri Dahayu Home Treatment : Pernah Menggunakan 10 42 Akan Menggunakan 11 46 Tidak Tertarik 3 12 Jumlah 24 100 Penggunaan Jasa Layanan Prenatal Yoga Jumlah (N) Persentase (%) Pernah Menggunakan 12 34.3 Akan Menggunakan 17 48.6 Tidak Tertarik 6 17.1 Jumlah 35 100
Pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing
Penggunaan jasa layanan prenatal yoga Jumlah
(N) Pernah Menggunakan Akan Menggunakan Tidak Tertarik n % n % n % Baik 11 91,7 16 94,1 2 33,3 29 Tidak Baik 1 8,3 1 5,9 4 66,7 6 Jumlah 12 100 17 100 6 100
35
statistik chi-square dan  diperoleh  hasil sebagai berikut:
Tabel  7.  Hasil  uji  statistik  hubungan pemanfaatan  instagram  sebagai  sarana digital  marketing  dengan  penggunaan  jasa layanan prenatal yoga
Hasil dari uji statistik menggunakan uji chi- square dengan  bantuan software olah  data
pada  komputer  dan  menggunakan  nilai signifikasi α=  0,  05, didapatkan  hasil  p= 0,002; α= 0, 05, sehingga p < α (0, 05) maka H0 ditolak  yang berarti  terdapat  hubungan pemanfaatan  instagram  sebagai  sarana digital  markting  dengan  penggunaan  jasa layanan prenatal yoga.

## PEMBAHASAN
Identifikasi Jumlah Pengikut Instagram Penyedia  Jasa  Layanan  Prenatal  Yoga

## Secara Berkala
Pada  akun  instagram  milik  Rina  Yoga Kediri  mengalami  peningkatan  jumlah pengikut  paling  besar  pada  minggu pertama.  Pada  akun  instagram  milik  Puri Dahayu  Home  Treatment  mengalami peningkatan jumlah pengikut paling banyak pada minggu keempat.
Banyaknya jumlah pengikut dapat memicu timbulnya  kepercayaan  calon  konsumen
terhadap produk yang dipasarkan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Wahyuni & Damayanti, 2019), peningkatan  jumlah  pengikut  berpengaruh terhadap nilai merek setiap produk dan akan meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap produk yang ditawarkan.
Dengan  demikian,  akan  semakin  banyak pelanggan yang tertarik dan dapat membuat sebuah produk memiliki peningkatan dalam citra merek.
Identifikasi  Fitur-Fitur  Dari  Akun Instagram  Yang  Digunakan  Sebagai Sarana Marketing
Kedua akun instagram milik penyedia jasa layanan prenatal yoga menggunakan sembilan  fitur  instagram  yang  sama  untuk membantu kegiatan marketing.
Fitur story, fitur ini dimanfaatkan oleh akun penyedia jasa layanan prenatal  yoga untuk untuk mengunggah foto, gambar dan video terkait  pelayanan  jasa  prenatal  yoga. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Hasyanita & Mayangsari, 2022), didapatkan bahwa dengan membuat unggahan  pada  instagram  story  dapat membantu  merangsang  timbulnya  daya tarik  emosional  dari  calon  konsumen sehingga  akan  menimbulkan  ketertarikan terhadap produk yang ditawarkan.
Fitur feed ,  fitur  ini  dimanfaatkan  untuk mengunggah  foto  yang  berkaitan  dengan
layanan  prenatal  yoga.  Kualitas  foto  yang ditampilkan  cukup  baik  dengan  konsep yang menarik. Berdasarkan penelitian yang dilakukan  oleh  (Al  Haq  &  Patria,  2022), hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  fitur feed dapat meningkatkan brand awareness dan  menjadi  sumber  informasi  bagi pelanggan dengan harapan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan.
Fitur  profil  deskripsi,  fitur  ini  digunakan untuk menggugah informasi seperti halnya identitas instruktur, lokasi tempat pelayanan, treatment yang  diberikan,  dan informasi  pemesanan  layanan.  Menurut (Nidilah  &  Purwanti,  2021),  penggunaan fitur  profil  deskripsi  menjadi  hal  yang penting  untuk  dilakukan,  sebab  profil menjadi  identitas  dari  sebuah  akun  bisnis. Fitur ini akan menjadi titik temu informasi antara  produsen  dan  konsumen,  sehingga tercipta  hasil  yang  sesuai  baik  dalam membangun citra merek pada suatu produk. Fitur reels ,  fitur  ini  dimanfaatakan  untuk menggungah  video  terkait  layanan  jasa prenatal  yoga.  Kualitas  video  yang ditampilkan  bagus  dan  diiringi  dengan musik, sehingga menambah kesan menarik pada  video.  Menurut  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Sucipto  &  Yahya,  2022), diungkapkan bahwa reels dapat  digunakan untuk  mengunggah  video  multi-klip  15 detik.  Sehingga  kelebihan  yang  dimiliki
oleh fitur ini tentu akan semakin membantu untuk menarik perhatian calon konsumen.
Fitur caption , fitur ini dimanfaatkan untuk kalimat  yang  mendeskripsikan  unggahan yang  dibuat  untuk  memberikan  informasi dan  menarik  perhatian  calon  konsumen. Kalimat yang dituliskan menarik dan sangat komunikatif.  Menurut  (Ari  Kadi  et  al., 2021),  dalam  menulis  caption  harus menarik  cukup  dimengerti  oleh  calon konsumen  agar  dapat  membantu  menarik perhatian  para  calon  konsumen  agar  mau membeli produk yang dijual.
Fitur highlight, fitur ini dimanfaatkan untuk mencantumkan  informasi  terkait  testimoni dari  pelanggan-pelanggan  yang  telah selesai mendapatkan layanan prenatal yoga, testimoni yang ditampilkan berupa gambar dari  instagram  story  milik  pelanggan  yang diposting  ulang  oleh  pemilik  akun. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Christina  et  al.,  2021),  diketahui  bahwa fitur highlight instagram dapat mempermudah  konsumen  untuk  melihat unggahan story yang  telah  berlalu  dan menghasilkan tampilan yang menarik serta informatif pada profil instagram.
Fitur  komentar,  fitur  ini  dimanfaatkan untuk memfasilitasi para pengikut instagram atau calon konsumen yang ingin menanggapi unggahan yang dilakukan atau membagikan  sebuah  informasi.  Menurut (Prajarini & Sayogo, 2021),
mengungkapkan  bahwa  fitur  komentar dapat  digunakan  sebagai  sarana  untuk bertanya, atau memperjelas informasi yang disampaikan oleh pemilik akun. Selain itu, komentar juga berguna untuk menyebarkan informasi dan membantu dalam memasaran produk.
Fitur direct message , fitur ini dimanfaatkan untuk  membantu  dalam  berkomunikasi secara  pribadi  antara  pemilik  akun  dengan pengikut yang merupakan calon konsumen.
Menurut (Yurianto et al., 2021), mengungkapkan bahwa fitur direct message digunakan sebagai sarana berkomunikasi  dan  memberikan  respon mengungkapkan bahwa fitur direct message digunakan  sebagai  sarana  berkomunikasi dan  merespon  calon  konsumen.  Calon konsumen  bisa  bertanya  tentang  produk dapat bertanya mengenai produk, harga dan informasi  yang  ingin  diketahui  dengan mudah.
Fitur  kontak,  fitur  ini  dimanfaatkan  untuk mempermudah  calon  konsumen  dalam menghubungi nomor telepon milik penyedia jasa. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Yuniati et al., 2020), menuliskan  bahwa  dengan  menggunakan fitur  kontak  pada  akun  instagram  dapat memberikan  kemudahan  calon  konsumen untuk  menghubungi  nomor  telepon  dari pemilik  usaha  sehingga  calon  konsumen dapat menghubungi secara pribadi.
Identifikasi
Fitur-Fitur Instagram Paling Menarik Sebagai Sarana
Marketing
Fitur feed menjadi fitur yang paling banyak dipilih oleh responden. Fitur ini digunakan untuk  mengunggah  informasi  berupa gambar,  foto  atau  video.  Unggahan  pada fitur  ini  bersifat  permanen  dan  tidak terbatas  waktu,  kecuali  jika  memang dihapus  oleh  pemilik  akun.  Sehingga, kelebihan  dari  fitur  ini  memberikan kemudahan  bagi  calon  konsumen  yang ingin melihat informasi terkait produk jasa yang ditawarkan. Selain itu, akun instagram akan  terlihat  aktif  dan  mampu  menarik perhatian pengguna instagram yang melihatnya.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan  oleh  (Muntaha  et  al.,  2022), didapatkan bahwa dengan membuat unggahan  pada  fitur  ini  akan  membantu membangun citra produk. Tindakan mengunggah  konten  pada feed Instagram yang  dilakukan  secara  berkala  membuat calon  konsumen  terkena  terpaan  dan  akan semakin menyadari keberadaan dari produk yang ditawarkan.
Fitur feed memberikan  kebebasan  pada calon konsumen untuk mengetahui informasi terkait produk dan tidak terbatas waktu. Jadi penting bagi seorang produsen untuk  selalu  memperhatikan  unggahan terkait  informasi  produk  yang  dibuat,  agar
calon  konsumen  tertarik  dengan  produk yang ditawarkan.
Identifikasi  Penilaian  Responden  Pada Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Digital Marketing
Secara  keseluruhan  penilaian  dari  semua kriteria,  mayoritas  responden  dari  kedua akun instagram memberikan penilaian baik. Penilaian  untuk  mengetahui  pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing didasarkan pada beberapa aspek, diantaranya online communities, interaction, sharing of content, accessibility dan  credibility .  Jika  dari  beberapa  aspek tersebut terpenuhi maka penilaian baik pasti akan didapatkan.
Aspek online  communities’ membantu membangun  loyalitas,  mendorong  diskusi dan  kontribusi  informasi  untuk  kemajuan bisnis  jangka  panjang.  Upaya  kedua  akun untuk  membangun  aspek  ini  dengan mengunggah  berbagai  macam  informasi terkait layanan jasa prenatal yoga, memberikan  kebebasan  pada  pengikutnya untuk menyampaikan informasi, berdiskusi dengan  pengikut  yang  lain  atau  dengan pemilik  akun.  Sehingga,  aspek  ini  dapat tercipta  dengan  baik  dan  mendorong timbulnya  ketertarikan  calon  konsumen pada produk yang ditawarkan. Berdasarkan hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Mulyansyah & Sulistyowati, 2021), didapatkan  bahwa  sebuah  usaha  dapat mempergunakan instagram untuk
membangun atau membuat sebuah komunitas yang bermanfaat dalam mengumpulkan  berbagai  informasi  yang berkaitan dengan usaha yang dimiliki untuk menarik perhatian calon konsumen.
Aspek interaction ,  terciptanya  interaksi antar  pemilik  akun  dengan  pengikutnya dengan memanfaatkan fitur pada instagram. Upaya  menciptakan  aspek  ini  dilihat  dari aktivitas  pemilik  akun  dalam  mengunggah informasi dan menanggapi pertanyaan yang diberikan  oleh  pengikutnya.  Frekuensi kedua  akun  dalam  mengunggah  informasi berupa unggahan terlihat tidak terlalu sering dan  tidak  ada  waktu  yang  pasti.  Menurut hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Siskawati  &  Yani,  2021),  menyatakan bahwa  dalam  mengunggah  foto  produk dapat  dengan  menetapkan  jadwal  tertentu untuk  mengunggahnya.  Standarnya  setiap hari  bisa  menerapkan  satu  kali  membuat unggahan.
Aspek sharing of content , aspek ini dilihat dari kualitas unggahan dan tampilan profil instagram.  Kedua  akun  instagram  yang diteliti masing-masing memberikan unggahan berupa foto dengan kualitas yang cukup  baik  dengan  konsep  yang  berbeda. Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Sriyanto  &  Fatimah,  2021),  bahwa unggahan pada akun instagram secara tidak langsung  dapat  menjadi  katalog  dari produk.  Oleh  karena  itu,  unggahan  dan
penataan  harus  dibuat  sebagus  mungkin agar calon calon konsumen tertarik. Aspek accessibility ,  aspek  ini  mengacu pada  kemudahan  untuk  mengakses.  Pada kedua  akun  yang  di  teliti,  keduanya  tidak menerapkan mode private atau kunci  pada instagramnya. Sehingga, memudahkan siapapun  untuk  mengakses  dan  melihat unggahan terkait produk. Karena jika akun instagram dikunci maka akan menyebabkan calon  konsumen  kesulitan  dalam  mencari informasi. Menurut penelitian yang dilakukan  oleh  (Siskawati  &  Yani,  2021), menyebutkan  bahwa  sebaiknya akun instagram  sebuah usaha  tidak  dikunci agar konsumen  dapat  melihat  produk  dengan mudah sehingga upaya dan tujuan marketing dapat berjalan dengan maksimal. Aspek credibility ,  aspek  ini  merupakan bentuk  penyampaian  pesan  yang  jelas tentang  apa  yang  disampaikan  atau dilakukan  dan  relevan  secara  emosional dengan tujuan pemasaran guna memotivasi keputusan pembelian dan loyalitas konsumen terhadap produk yang ditawarkan.  Kedua  akun  yang  diteliti terlihat sudah berupaya untuk menyampaikan  informasi  yang  terpercaya, jelas  dan  mudah  untuk  dipahami  terkait layanan prenatal yoga. Pada penelitian yang dilakukan  oleh  (Putri  &  Purnaningsih, 2020), menyatakan bahwa frekuensi penerimaan informasi oleh konsumen, daya tarik pesan yang  disampaikan,  dan
kejelasan informasi yang diterima followers dapat  menarik  perhatian  konsumen  dan membangkitkan  minat  untuk  mengetahui lebih jauh tentang produk yang ditawarkan.

## Identifikasi  Penggunaan  Jasa  Layanan Prenatal Yoga
Dari  hasil  yang  didapatkan  mayoritas responden memilih akan menggunakan jasa layanan prenatal yoga. Keputusan penggunaan  jasa  oleh  seorang  konsumen dapat  dipengaruhi  oleh  factor-faktor  yang berasal dari diri konsumen.
Faktor  usia,  pada  penelitian  didapatkan bahwa  sebagian  besar  responden  berusia dewasa  awal.  Usia  ini  merupakan  usia produktif  dimana  seorang  wanita  banyak yang  mengalami  kehamilan  pada  rentang usia tersebut. Dalam pengambilan keputusan  pembelian  disesuaikan  dengan kebutuhan dan selera masing-masing sesuai usia  seseorang.  Dalam  penelitian  yang dilakukan oleh (Utama, 2021), menyebutkan  bahwa  perbedaan  usia  juga dapat  menimbulkan  perbedaan  selera  dan ketertarikan pada produk.
Faktor  tingkat  pendidikan,  dari  hasil penelitian diketahui sebagian besar responden berpendidikan tinggi.
Pendidikan dapat mempengaruhi keputusan seseorang dalam membeli atau menggunakan  sebuah  produk.  Seseorang dengan pendidikan rendah, jarang memikirkan hal-hal di luar kemampuannya.
Sedangkan orang dengan pendidikan tinggi cenderung  tertarik  dan  ingin  memenuhi kebutuhan  yang  dapat  mendatangkan manfaat  lebih  pada  dirinya.    Berdasarkan hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Widyhastuti & Susilowati, 2021), menyatakan bahwa pendidikan yang dimiliki  konsumen  dapat  mempengaruhi keputusan  pembeliannya,  terutama  pada kemampuan  dan  keterampilan  dalam memperoleh  informasi  dan  teknologi  baru yang berasal dari berbagai sumber. Faktor  pekerjaan,  dari  hasil  penelitian didapatkan  sebagian  besar  responden bekerja  dan  mayoritas  responden  yang bekerja memiliki status akan menggunakan dan  pernah  menggunakan  jasa  layanan prenatal yoga. Sehingga, meskipun memiliki pekerjaan, tidak menjadi penghalang  untuk  memenuhi  kebutuhan lain  yang  dirasa  akan  mendatangkan manfaat untuknya. Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Utami, 2018), menyebutkan  bahwa  pekerjaan  seseorang memengaruhi  informasi  yang  didapatkan. Seseorang yang bekerja memiliki kesempatan  untuk  mendapatkan  informasi tentang  produk  jasa  yang  dicari  dan dibutuhkan dengan lebih baik.
Faktor penghasilan, hasil penelitian menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden berpenghasilan sedang hingga besar. Penghasilan  sangat  berpengaruh  dalam keputusan  pembelian.  Ketika  penghasilan
yang didapatkan kecil, maka pola konsumsi seseorang  juga  kecil.  Namun,  seseorang yang  memiliki  pendapatan  besar  memiliki pola  konsumsi  yang  lebih  besar,  karena tidak  hanya  dapat  memenuhi  kebutuhan primernya  tetapi  juga  mampu  memenuhi kebutuhan  sekundernya  dengan  baik. Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Hermansyah  &  Kusno,  2022),  Dalam mengambil  keputusan  pembelian,  seorang konsumen  akan  berusaha  mencari  suatu produk  dengan  harga  yang  setara  dengan pendapatannya.
Analisis Hubungan
Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Digital Marketing  Dengan  Penggunaan  Jasa Layanan Prenatal Yoga
Hasil analisis menunjukkan adanya hubungan  antara  pemanfaatan  instagram sebagai  sarana  digital  marketing  dengan penggunaan jasa layanan prenatal yoga. Instagram  merupakan  media  sosial  yang memiliki  jangkauan  yang  luas,  gratis,  dan mudah untuk dioperasikan. Keunggulan ini semakin  memberikan  kemudahan  dalam mengenalkan  produk  pada  khalayak  luas hingga keluar daerah. Terbukti dengan hasil penelitian  ini  dimana  sebagian  responden berasal dari luar Kota Kediri.
Dalam melakukan upaya marketing melalui instagram  harus  memperhatikan  berbagai macam  aspek,  sehingga  upaya  marketing yang  dilakukan  terlihat  menarik  dan  dapat mempengaruhi  calon  konsumen  untuk
menggunakan jasa layanan yang ditawarkan.  Mulai  dari  tampilan  halaman profil  instagram,  pemilihan  gambar,  foto dan video dengan warna dan kualitas yang bagus, pengemasan informasi terkait produk jasa yang ditawarkan, dan memberikan  respon  yang  baik  terhadap pengikut akun instagram  akan memberikan meningkatkan  daya  tarik  terhadap  produk jasa  yang  ditawarkan.  Karena  dalam menentukan  sebuah  keputusan  untuk menggunakan  jasa  layanan  atau  keputusan pembelian, seorang konsumen akan melakukan  beberapa  tahapan.  Mulai  dari mengenali  produk  apa  yang  mereka butuhkan,  setelah  itu  konsumen  akan mencari  informasi,  mempertimbangkan informasi-informasi produk yang didapatkan, membuat pilihan dan setelah itu konsumen baru akan mengambil keputusan untuk  menggunakan  atau  membeli  sebuah produk.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  hasil penelitian yang dilakukan oleh (Maghfira & Ahmadi,  2021),  dengan  hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  antara upaya  pemasaran  melalui  akun  instagram @sociolla  dengan  keputusan  pembelian konsumen.  Seiring  dengan  meningkatnya upaya pemasaran melalui Instagram @sociolla, keputusan pembelian konsumen juga  akan  meningkat.  Namun  jika  upaya pemasaran  akun  Instagram  @sociolla mengalami  penurunan,  maka  keputusan
pembelian  konsumen  juga  akan  menurun. Sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat  hubungan  yang  kuat  antara  upaya pemasaran  melalui  Instagram  dengan keputusan pembelian konsumen.
Melakukan  upaya  marketing  melalui instagram  dengan  berbagai  keunggulan yang dimiliki tentu akan semakin mepermudah  para  wirausahawan  dalam membangun  popularitas  dari  produk  yang dimiliki,  sehingga  usaha  yang  didirikan dapat semakin berkembang. Dengan mengunggah  konten  dan  aktif  melakukan interaksi maka akan mendorong ketertarikan  dari  calon  konsumen  untuk mengetahui lebih  jauh terkait produk  yang ditawarkan.  Sehingga,  dapat  memicu munculnya  keputusan  penggunaan  produk oleh calon konsumen.

## KESIMPULAN
Hasil penelitian menujukkan bahwa terdapat  hubungan  antara  pemanfaatan instagram sebagai sarana digital marketing dengan  penggunaan  jasa  layanan  prenatal yoga di Kota Kediri. Upaya memanfaatkan instagram sebagai sarana digital marketing menjadi langkah yang cepat dan tepat untuk membantu  dalam  menarik  perhatian  calon konsumen pada produk jasa yang ditawarkan  melalui  kegiatan  marketing menggunakan  instagram.  Dengan  adanya hasil  penelitian  ini,  diharapkan  dapat menjadi  bahan  acuan  bagi  lahan  tempat pengambilan  data  dalam  meningkatkan
upaya dalam mengenalkan jasanya menggunakan media digital yaitu instagram.
KEPUSTAKAAN Al Haq, S., & Patria, A. (2022). Perancangan  Template  Feed
Instagram  Sebagai  Media  Promosi  Cafe Ulala  (UNESA  Learning  Laboratory)
Surabaya . 3 (2), 30–45.
Ari Kadi, D. C., Fauzi, R. U. A., Riziq, K.
A., Pamungkas, A., & Rossanto, S.
A.  R.  (2021).  Inovasi  Strategi Pemasaran  Sentra  Industri  Brem Madiun Dalam Menghadapi Persaingan di Masa Pandemi Covid
19. Indonesia Berdaya , 2 (2), 87–95. https://doi.org/10.47679/ib.202161
Christina, L., Sing, C., & Novia, J. (2021). Meningkatkan  Strategi  Promosi Pada Instagram Boston Resto . 3 (1), 10. http://dx.doi.org/10.37253/nacospr
o.v3i1.5865
Hasyanita,  A.  N.,  &  Mayangsari,  I.  D.
(2022). Analisa Pemanfaatan
Media  Sosial  Instagram  sebagai Alat Komunikasi  Pemasaran Eboni Watch . 6 , 7.
Hermansyah,  T.  M.,  &  Kusno,  K.  (2022).
Deskripsi Proses Keputusan Pembelian  Sayuran  Organik  Yang Dilakukan Oleh Konsumen Warung Sehat 1000 Kebun Bandung. Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan  Agribisnis , 8 (1),  445. https://doi.org/10.25157/ma.v8i1.6 885
Lm,  L.  S.,  Abdullah,  D.,  &  Rusdiana,  A.
(2022). Pelatihan Pemasaran Digital Pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  Desa Panjalin Kidul Kecamatan
Sumberjaya. Jurnal  Pengabdian Kepada  Masyarakat , 3 (1),  17–21. https://doi.org/10.31949/jb.v3i1.16 47
Maghfira,  I.  N.,  &  Ahmadi,  D.  (2021). Hubungan  antara  Social  Media Marketing Akun Instagram @sociolla dengan Keputusan
Pembelian  Konsumen. Prosiding Hubungan  Masyarakat , 7 (1),  230– 234.
https://doi.org/10.29313/.v7i1.2639
8
Mulyansyah,  G.  T.,  &  Sulistyowati,  R.
(2021). Pengaruh Digital Marketing  Berbasis  Sosial  Media Terhadap  Keputusan  Pembelian Kuliner Di Kawasan G-Walk Surabaya . 9 (1), 7.
Muntaha, D. A., Anggomulyo, A. M. L., & Aras,  M.  (2022). Analisis  strategi komunikasi pemasaran kedai ngopi dhisik dalam menciptakan ketenaran merek melalui instagram .
5 (3), 22.
Nalita,  S.,  Suhud,  U.,  &  Agustin  Pratama Sari, D. (2022). Membentuk Loyalitas Pelanggan Dengan Penggunaan  Artis  Korea  Sebagai Brand Ambassador E-Commerce di Indonesia. Jurnal Bisnis,
Manajemen,  dan  Keuangan , 3 (1),
171–185.
Nidaul Khasanah, F., Herlawati, Samsiana,
S., Trias Handayanto, R., Setyowati Srie  Gunarti,  A.,  Irwan  Raharja, Maimunah,  &  Benrahman.  (2020). Pemanfaatan  Media  Sosial  dan
Ecommerce Sebagai Media Pemasaran Dalam Mendukung
Peluang Usaha Mandiri Pada Masa Pandemi  Covid  19. Jurnal  Sains
Teknologi  dalam  Pemberdayaan
Masyarakat , 1 (1), 51–62.
https://doi.org/10.31599/jstpm.v1i1 .255
Nidilah, W., & Purwanti, A. (2021). Media
Informasi  Sebagai  Bentuk  Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Instagram Apple_Bth Dalam Menarik Minat Pembeli . 3 (4), 6.
Prajarini,  D.,  &  Sayogo,  D.  (2021).
Pengaruh  Desain  Post  Instagram Terhadap  Minat  Pembelian  Produk Umkm  Kedai  Kopi  Di  Kabupaten Sleman. ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi Visual &
Multimedia , 7 (01), 187–199. https://doi.org/10.33633/andharupa.
v7i01.4139
Pratiwi, A. G., Saputra, B., & Sanjaya, V. F.
(2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap  Keputusan  Pembelian Pada  Toko  Baju  Ershop  Di  Desa
Endang  Rejo. Jurnal  Manajemen ,
3 (1), 4.
Putri,  R.  L.,  &  Purnaningsih,  N.  (2020).
Efektivitas Instagram sebagai Media  Promosi  Produk  Pangan Olahan Perikanan “CLIPSS CHIPS.” Jurnal  Sains  Komunikasi dan  Pengembangan  Masyarakat [JSKPM] , 4 (4), 463–476.
https://doi.org/10.29244/jskpm.4.4.
463-476
Saifuddin,  S.,  &  Zulaeha,  S.  (2022).
Mitigasi  Risiko  Drop  Selling  Pada Pelaku  Umkm  Menggunakan  E- Commerce  (Studi  Kasus:  Umkm Kampoeng Snack): Mitigasi  Risiko Drop  Selling  Pada  Pelaku  Umkm Menggunakan  E-Commerce  (Studi
Kasus:  Umkm  Kampoeng  Snack).
Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis ,
19 (1),
56–65. https://doi.org/10.31849/jieb.v19i1. 7666 Sekarsari, N. R., Welsa, H., &
Lukitaningsih,  A.  (2022).  Digital
Marketing  dan  Brand  Awareness terhadap Keputusan Pembelian dengan  Trust  Sebagai  Variabel Intervening. Syntax Literate ;
Jurnal  Ilmiah  Indonesia , 7 (3),
11033–10442.
https://doi.org/doi:10.36418/syntax -literate.v7i3.6400 Siskawati,  I.,  &  Yani,  I.  Y.  (2021). Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Hijab
Syar’i  Azmah  Muslimah. Syiar  | Jurnal  Komunikasi  dan  Penyiaran Islam , 1 (1), 15–30. https://doi.org/10.54150/syiar.v1i1. 32 Sriyanto,  Y.  P.,  &  Fatimah,  D.  N.  (2021). Pemanfaatan  Instagram  Sebagai Media Bisnis Online Akun @Gwetnic.Id Melalui Bauran Pemasaran Meningkatkan Penjualan (Desember 2018 – Januari  2019). MASSIVE:  Jurnal
Ilmu Komunikasi , 1 (1), 54.
https://doi.org/10.35842/massive.v 1i1.15
Statista.  (2021,  Agustus). Leading  social media  platforms  used by marketers worldwide  as  of  January  2021 . https://www.statista.com/statistics/ 259379/social-media-platforms- used-by-marketers-worldwide/
Sucipto, K. R. R., & Yahya, A.  F. (2022).
Strategi komunikasi pemasaran digital  subway  indonesia  melalui reels instagram @subway.indonesia. Jurnal Komunikasi  Profesional , 6 (1),  68– 78.
https://doi.org/10.25139/jkp.v6i1.4
456
Utama,  R.  (2021). Kajian  Faktor  Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam  Keputusan  Pembelian  Kopi Wine CK Street . Vol 1 Nomor 4 , 1–
15.
Utami,  Y.  (2018). Pengaruh  Karakteristik Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan  Rawat  Jalan  Di  Uptd Puskesmas  Penumpang  Surakarta . 8 (1), 57–65.
https://doi.org/doi.org/10.47701/inf okes.v8i1.197
Wahyuni,  S.  N.,  &  Damayanti,  D.  (2019).

## Digital  Branding  Menggunakan
Instagram  Follower . Vol.  1  No.  4 , 31–35.
Wati,  A.,  Martha,  J.,  &  Indrawati,  A. (2020). Digital Marketing (1st ed.). PT. Literindo Berkah Karya.
http://repository.um.ac.id/1150/1/fu llteks.pdf
Widyhastuti,  A.,  &  Susilowati,  D.  (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepurtusan Konsumen Dalam Membeli Minuman Kopi . 5 (2), 38–53. http://dx.doi.org/10.33474/JU-ke
Yuniati, U., Primasari, I., & Jannah, N. N.
(2020).  Strategi  Pemasaran  Umkm Sektor  Makanan  Melalui  Survey Efekvitas  Pemanfaatan  Promosi  Di Media  Sosial  (Kajian  Marketing Netnography Di Instagram). Jurnal Lensa  Mutiara  Komunikasi , 4 (2),
18.
Yurianto,  Pangestu,  V.,  &  Armansyah.
(2021). Pemanfaatan  Media  Sosial Sebagai Pengembangan Usaha Kuliner (Studi Kasus Di Kelurahan Kijang Kota Rw 02) . 2 (5),8. https://doi.org/10.47492/jip.v2i5.92 0