Volume 6 No 2 Oktober  2020 http://journal.trunojoyo.ac.id/pangabdhi ISSN: 2477-6289

## PENDAHULUAN
Saat  ini,  kemampuan  berkomunikasi  dengan menggunakan bahasa Inggris merupakan kecakapan  yang  sangat  penting  dalam  pergaulan sehari-hari,  baik  di  lingkungan  masyarakat maupun  dilingkungan  dunia  usaha.  Hampir semua dunia usaha atau perusahaan menggunakan  bahasa  Inggris  sebagai  alat  ukur untuk  tes  masuk  ke  dalam  sebuah  perusahaan.
Akan tetapi berkomunikasi dengan menggunakan bahasa Inggris bukanlah hal yang mudah.
Untuk  itu,  sudah  seharusnya  permasalahan tersebut  di  atas  menjadi  perhatian  kita  bersama dalam rangka peningkatan kemampuan berbahasa  Inggris.  Termasuk  bagi  para  lulusan Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK),  dimana para  peserta  didik  akan  bersaing  dengan  sesama lulusan lain dan dengan lulusan pendidikan yang

## Pelatihan Penulisan Business Letter Pada Program Keahlian Administrasi Perkantoran di SMK Bhinneka Karawang
Indah Purnama Dewi*, Nina Puspitaloka Universitas Singaperbangsa Karawang Jl. H.S Ronggowaluyo Teluk Jambe Timur Karawang Jawa Barat
* E-mail : Indah.purnama@fkip.unsika.ac.id
DOI: https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v6i2.8165 Naskah diterima 10 Agustus 2020, Revisi 5 September 2020, Terbit 29 Oktober 2020

## Abstrak
Kemampuan berbahasa Inggris adalah persyaratan yang banyak muncul di setiap lowongan pekerjaan. Sementara itu, Peserta didik di SMK Bhinneka Karawang masih kurang memiliki minat  dalam menulis teks berbahasa Inggris. Peserta didik selalu beranggapan bahwa menulis surat-surat formal berbahasa Inggris  sangat  sulit  karena  kebanyakan  dari  mereka  tidak  menguasai  kosakata  yang  tepat  untuk membuat  kalimat  yang  baik.  Oleh  karena  itu  dosen-dosen  Universitas  Singaperbangsa  mengadakan pengabdian kepada masyarakat di SMK Bhinneka Karawang dalam bentuk pelatihan penulisan business letter untuk  peserta  didik  kelas  XII  pada  program  keahlian  Administrasi  Perkantoran.  Pelatihan  dan pendampingan dilakukan sebanyak 3 kali setiap hari sabtu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model ADDIE yang meliputi: (1) Analisis, (2) Rancangan (3) Pengembangan, (4) Implementasi, dan (4) Evaluasi. Berdasarkan kegiatan yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa: (1) Pelaksanaan pelatihan sangat mendukung kegiatan belajar mengajar peserta didik di kelas, (2) peserta didik sangat bersemangat  dalam  melakukan  pelatihan.  Hal  ini  memberikan  ide  bahwa  sangat  perlu  dilakukan pelatihan  penulisan business  letter bagi  peserta  didik  program  keahlian  Administrasi  Perkantoran  di sekolah-sekolah  lain  dengan  harapan  para  peserta  didik  mendapatkan  bekal,  nilai  tambah  dan kompetensi baru dalam meningkatkan kualitas pembelajaran bahasa Inggris.
Kata Kunci: pelatihan, penulisan, business letter , bahasa Inggris

## Abstract
English  proficiency  is  a  requirement  that  appears  in  many  job  vacancies.  Meanwhile,  Students  at  SMK Bhinneka Karawang lack of interest in writing English texts. Students always thought that writing bussines letter is very difficult because most of them did not master the proper vocabulary to make good sentences. Therefore, the lecturers of Singaperbangsa University held community service at SMK Bhinneka Karawang in the form of business letter writing training for class XII students in the Office Administration program. Training and mentoring were carried out 3 times every Saturday. Method in this training used in this study is the ADDIE Model which includes: (1) Analysis, (2) Design, (3) Development, (4) Implementation, and (4) Evaluation.  Based  on  the  activities  that  have  been  carried  out,  it  can  be  concluded  that:  (1)  The implementation of training is very supportive of the teaching and learning activities of students in class, (2) students are very enthusiastic in conducting training. This gave an idea that it is very necessary to conduct business  letter  writing  training  for  students  in  the  Office  Administration  program  in  other  schools  with hope  that  the  students  will  get  supplies,  added  value  and  new  competencies  in  improving  the  quality  of learning English.
Keywords: training, writing, business letter, English
lebih tinggi baik dari dalam maupun luar negeri Lulusan  SMK  harus  memiliki  kualitas  yang unggul  di  bidang  vokasi  dan  bidang  penunjang lainnya yang bersifat universal yaitu kemampuan komunikasi  secara  internasional  menggunakan bahasa  Inggris.  Hal  ini  dikarenakan  kemampuan berbahasa Inggris adalah persyaratan yang secara frekuensi  lebih  banyak  muncul  di setiap lowongan  pekerjaan  dengan  yang  ada.  Bidang keahlian  apa  pun,  jika  ditunjang  dengan kemampuan  bahasa  Inggris  akan  menjadi  daya saing yang signifikan di pasar kerja.
Keterampilan berbicara sesungguhnya bukanlah satu-satunya keterampilan yang berperan  pada  dunia  kerja  karena  keterampilan menulis berbahasa Inggris juga sangat diperlukan dalam  segala  profesi  di  dunia  global  saat  ini. Menulis  menurunkan  atau  melukiskan  lambang- lambang  grafik  yang  menggambarkan  suatu bahasa yang dipahami seseorang, sehingga orang lain dapat membaca grafik tersebut kalau mereka memahami  bahasa  dan  gambaran  grafik  itu (Tarigan,  2008).  Pendapat  lain  mengatakan menulis  berarti  mengorganisasikan  gagasan secara  sistematis  serta  mengungkapkan  secara tersurat (Sambodi, 2015).
Kegiatan menulis sangat penting untuk dilatih karena  sebagai  alat  komunikasi  secara  tertulis dalam  menyampaikan  informasi  yang  sangat penting  yang  berkaitan  dengan  dunia  usaha  atau industri.  Berdasarkan  hal-hal  tersebut,    SMK yang  khususnya  termasuk  dalam  program keahlian administrasi perkantoran akan dihadapkan  pada  penulisan  surat-surat  bisnis, memo, maupun menulis laporan-laporan berbahasa  Inggris  di  dunia  usaha  atau  dunia industri.
Dalam  pengabdian  kepada  masyarakat  ini SMK  Bhinneka  Karawang  menjadi  objek  dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh dosen-dosen program  studi  bahasa  Inggris,  Universitas Singaperbangsa  Karawang.  SMK  Bhinneka Karawang  ini  secara  umum  belum  memiliki kemampuan  berbahasa  Inggris  yang  baik,  dalam berbicara  maupun  dalam  tulisan.  Kemampuan memahami  bahasa  Inggris  para  peserta  didik masih  berada  pada  level  pre-intermediate (menuju  level  menengah),  dimana  seharusnya kemampuan berbahasa Inggris kelas XIII berada pada  level pre-advance .  Hal  ini  terjadi  karena kurangnya  minat  peserta  didik  dalam  menulis teks berbahasa Inggris yang kemudian dituangkan  dalam  penulisan  surat-surat  formal. Peserta didik selalu beranggapan bahwa menulis
surat-surat  formal  berbahasa  Inggris  sangat  sulit karena  tidak  menguasai  vocabualry  yang  tepat untuk membuat kosakata yang baik.
Tujuan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  memberikan  pelatihan  bagi  peserta  didik di  tingkat  SMK  pada  program  keahlian Administrasi  Perkantoran  dalam  hal  menulis surat bisnis. Kegiatan pengabdian masyarakat ini diharapkan  dapat  memberikan  pengetahuan mengenai  tata  cara  penulisan  surat  bisnis  yang baik  dan  benar  sehingga  peserta  didik  di  SMK Bhinneka  memiliki  kemampuan  dalam  hal menulis  umumnya  atau  menulis  surat  bisnis khususnya dapat tergali dengan baik.

## METODE
Pelaksanaan  pengabdian  ini  dilaksanakan  di SMK Bhinneka Karawang, Jl. Kertabumi  No. 42 Karawang.  Peserta  yang  mengikuti  pelatihan  ini adalah  peserta  didik  pada  program  keahlian Administrasi  Perkantoran.  Alasan  Pemilihan lokasi  pengabdian  ini  adalah  karena  di  sekolah tersebut  banyak  guru  yang  belum  memiliki keterampilan  tentang  penulisan  business  letter atau surat-menyurat formal dengan menggunakan bahasa Inggris
Pelatihan  ini  diadakan  sebanyak  tiga  kali pertemuan yaitu mulai tanggal 8, 15, 22 Februari 2020.  Adapun  metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  Model  ADDIE  yang meliputi:  (1) Analysis (Analisis),  (2) Design (Desain),  (3) Develop (Pengembangan),  (4)
Implementation (Implementasi), dan (4) Evaluation (Evaluasi).
Dalam  pelatihan  ini  dibutuhkan  beberapa peralatan  dan  bahan  sebagai  penunjang  dalam kegiatan pengabdian kepada masayarakat tersebut.  Alat  dan  bahan  yang  digunakan  yaitu: (1)  laptop  sebagai  media  untuk  menulis  surat dalam  bentuk  email.  (2)  Kertas  Polio  bergaris untuk menulis surat yang dapat digunakan untuk bukti  fisik  dokumen,  (3)  buku  referensi  sebagai contoh materi dalam pelatihan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pelatihan dan pendampingan penulisan business  lette r  ini  melibatkan  2  orang dosen  dan  2  orang  mahasiswa  program  studi pendidikan  bahasa  Inggris.  Sedangkan  peserta dari  pelatihan  ini  adalah  peserta  didik  pada program  keahlian  Administrasi  Perkantoran  di SMK  Bhinneka  Karawang.  Kegiatan  ini  diawali dengan  koordinasi  kepada  kepala  sekolah  dan wakil  kepala  sekolah  bidang  kurikulum  yang
kemudian  dilanjutkan  dengan  pelatihan  dan pendampingan  penulisan business  letter pada peserta  didik  program  keahilian  Administrasi Perkantoran di SMK Bhinneka Karawang.
Gambar 1. Peserta Didik Dibekali dengan Teori Tentang Business Letter
Pada  tahapan  pertama,  analisis  kondisi  di tempat  pelatihan  dilakukan  dalam  rangka mengetahui  permasalahan  apa  saja  yang  ada  di sekolah tersebut. Hal ini dilakukan agar pelatihan dapat dilaksanakan dan dapat memberikan solusi dari permasalahan yang ada. Adapun permasalahan  yang  terdapat  di  tempat  pelatihan antara  lain:  rendahnya  minat  dan  motivasi peserta  didik  dalam  menulis  bahasa  Inggris khususnya  dalam  menulis business  letter ,  serta kurangnya  keterampilan  guru  mata  pelajaran Bahasa  Inggris  dalam  menyampaikan  materi tentang business  letter pada  program  keahlian Administrasi Perkantoran.
Tahapan  selanjutnya  adalah  pengembangan. Setelah  mengetahui  permasalahan  dan  membuat desain  penelitian,  pengembangan  dilakukan untuk  memberikan  pengetahuan  yang  ada  dalam pelatihan. Dalam hal ini, pengembangan dilaksanakan  dengan  cara  memberikan  pelatihan berupa pelatihan menulis business letter.
Setelah  melakukan  tahap  pengembangan, tahapan  selanjutnya  adalah  implementasi.  Pada tahapan  ini,  terdapat  beberapa  kegiatan  yang dilaksanakan. Kegiatan pertama yaitu pemaparan materi  dengan  metode  ceramah  mengenai  media pembelajaran  yang  akan  dibuat  dalam  pelatihan. Pada  kegiatan  ini,  peserta  dibekali  pengetahuan mengenai English  business  letter secara  umum dan  membahas  mengenai  beberapa  hal  antara lain  pengenalan  apa  yang  dimaksud  dengan business letter, bagian-bagian dari business letter serta  contoh-contoh business  letter seperti Writing  claim  letters  Requesting  a  service,
Ordering supplies, Confirming services Confirming  order,  Adjustment  Letter,  Reminder, Thank you for your paymen, Company Purchase Order  Sample, Inquiry  Letters,  Follow-Up Letters,  Recommendation  Letters,  Resignation Letters,  Application  and  Cover  Letters, dan Standard speculative letter .
Pelatihan ini berlangsung secara interaktif dan komunikatif antara pemateri dan peserta. Materi- materi  yang  disampaikan  menggunakan  metode ceramah  melalui  presentasi Microsoft  Power Point . Setelah pemaparan materi dari narasumber,  para  peserta  juga  diminta  untuk mempraktekkan  menyusun  salah  satu business letter dengan  memperhatikan  penjelasan  dari narasumber  dan  contoh-contoh  yang  terdapat  di modul.
Gambar 2. Peserta Mengimplementasikan Pembuatan Business Letter
Pada  tahapan  terakhir  yaitu  evaluasi  dan monitoring. Tim pelaksana mengukur keberhasilan  peserta  pelatihan  dalam  membuat business  letter yang  dapat  digunakan  sebagai pendukung  proses  pembelajaran  bahasa  Inggris serta  menganalisis  hambatan  untuk  kelanjutan kegiatan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  kegiatan  yang  telah  dilakukan dapat  disimpulkan  bahwa:  (1)  Pelaksanaan pelatihan  sangat  mendukung  kegiatan  belajar mengajar peserta didik di kelas, (2) peserta didik sangat  bersemangat  dalam  melakukan  pelatihan. Hal  ini  memberikan  ide  bahwa  sangat  perlu dilakukan  pelatihan  penulisan business  letter bagi peserta didik program keahlian Administrasi Perkantoran di sekolah lain dengan harapan para peserta  didik  mendapatkan  bekal,  nilai  tambah dan  kompetensi  baru  dalam  meningkatkan kualitas pembelajaran bahasa Inggris.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada SMK Bhinneka Karawang yang telah membantu dan berkontribusi  di  dalam  kegiatan  pengabdian kepada masyarakat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Arum,  S.    2020. Pelatihan  Bahasa  Inggris Business Letter Writing untuk Meningkatkan Daya Saing Pelaku UMKM dalam
Pemasaran Produk Di Bisnis Global. Jurnal Abdinus: Jurnal Pengabdian Nusantara. Vol 3 (2). 148-155 pp.
Diselita,  R  &  Saharudin.  2011. Pengembangan Modul Menulis Surat Bisnis Bahasa Inggris Untuk  Kelas  XII  Sekolah  Menengah Kejuruan. Tekno-Pedagogi.  Vol.  1.  71-80 pp.
Setiawan, E.,  Rahman, D & Kristanto, R. 2020.
Pelatihan  Keterampilan  Menulis dalam Korespondensi Berbahasa Inggris, Menerjemahkan serta Keterampilan Menggunakan Grammarly, Google Translate,  dan  Google  Drive  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  Rawasari  Jakarta Pusat . KSATRYA Vol. 2. DO -
10.31334/jks.v2i2.733
Martono.  E.  2016. Modul  Guru  Pembelajar SMK: Kompetensi Profesional: Surat Menyurat Bahasa Inggris
Tarigan, H.G. 1984. Menulis Surat Keterampilan Berbahasa. Bandung : Angkasa
Sambodi.  2015. Pembelajaran  dengan  Teknik Pelatihan Untuk Meningkatkan Kemampuan
Menulis Surat Pribadi pada Siswa Kelas VII
C  SMP  Negeri  9  Kota  Jambi  Tahun Pelajaran 2014/2015. Jurnal Ilmiah Dikdaya. Vol 9 (1).