## Pelaksanaan Aktivitas Penjualan di CV Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi
Cahyadi Supyansuri, Abdur Rahmanesa, Agis Rizky
Administrasi Bisnis
Politeknik LP3I
Email : csupyansuri@yahoo.com , nesa@plb.ac.id , agisrizkyfadilah@gmail.com
Abstract: This research aims to determine the implementation of sales activities at CV. Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi. The approach used is descriptive qualitative research,  namely  explaining  and  describing  the  phenomena  that  occur  and  an  in- depth  overall  picture  of  sales  activities.  After  carrying  out  the  analysis,  it  was concluded that the implementation of sales activities at CV. Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi is carried out by 5 (five) sales teams through 8 (eight) stages starting from the morning briefing process, determining the visit route, visiting the shop, offering products, order input process, printing invoices, goods delivery process and Invoice collection  was  carried  out  well  although  there  were  still  several  implementation obstacles.

## Keywords: Implementation, Sales Activities, Sales Targets
Abstrak:  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pelaksanaan  aktivitas  penjualan  di CV. Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif, yaitu menjelaskan dan menggambarkan fenomena yang terjadi dan  gambaran  menyeluruh  yang  mendalam  mengenai  aktivitas  penjualan.  Setelah melakukan analisa maka diperoleh kesimpulan bahwa pelaksanaan aktivitas penjualan di CV. Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi dilakukan oleh 5 (lima) orang tim penjualan dengan melalui  8  (delapan)  tahapan  dimulai  dari  proses briefing pagi,  menentukan  rute kunjungan,  kunjungan  ke  toko,  menawarkan  produk,  proses  input  orderan,  mencetak faktur,  proses  pengiriman  barang  dan  penagihan  faktur  terlaksana  dengan  baik  walau masih terdapat beberapa kendala pelaksanaannya.

## Kata Kunci: Pelaksanaan, Aktivitas Penjualan, Target Penjualan

## PENDAHULUAN
Persaingan dalam dunia usaha bergulir semakin cepat serta semakin kompetitif, dengan bukti banyaknya usaha yang menjual produk dengan jenis yang sama. Tiap pelaku usaha senantiasa  berupaya  tingkatkan  mutu  serta  jumlah  pemasaran  produk  ataupun meningkatkan  manajemen  pemasarannya  dengan  tujuan  guna  mengoptimalkan keuntungan.  Hal  ini  berdampak  kenaikan  jumlah  usaha  yang  menjual  produk  dengan jenis yang sama mengalami kompetisi upaya yang terus menjadi selektif. Maka untuk menghadapi  persaingan  usaha  yang  semakin  selektif  perusahaan  dituntut  untuk  cepat serta  tanggap  dalam  mengambil  keputusan  agar  usaha  yang  didirikannya  bisa berkembang  dengan  baik.  Para  pelaku  usaha  wajib  mempertahankan  pasar  serta memenangkan  persaingan  usaha.  Suatu  perusahaan  berbeda  antara  satu  dan  lainnya didasarkan atas karakteristik ekonomi, situasi persaingan dan prospek
perkembangannya  dimasa  datang.  Keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  menghadapi persaingan tidak lepas dari tuntutan untuk lebih efektif, efisien serta konsistensi dalam melakukan  kegiatan. Persaingan usaha  yang  semakin ketat juga menuntut  perusahaan untuk meningkatkan  fungsi  dan  sumberdaya  internal  perusahaan  yang  ada,  khususnya pada  kegiatan  pemasaran  sebagai  ujung  tombak  perusahaan  dalam  meningkatkan persaingan penjualan.
Untuk  perusahaan  kepuasan  pelanggan  merupakan  alat  pemasaran,  perusahaan  wajib lebih baik lagi mencermati tingkat kepuasan konsumen. Tidak hanya itu konsumen juga menyesuaikan  harga  barang  dengan  kemampuan  ekonomi  mereka.  Oleh  sebab  itu konsumen  ditempatkan  sebagai  titik  pusat  yang  diperhatikan  oleh  pasar,  alhasil  ada alasan kenapa penjual perlu menguasai perilaku belanja konsumennya.
Dengan  adanya  tingkat  konsumsi  masyarakat  yang  tinggi  menghasilkan  arah  pasar menjadi  alternatif  lain  penting  untuk  perusahaan  agar  lebih  dapat  menempatkan  diri dengan  cara  lebih  baik  dalam  atmosfer  kompetisi,  perusahaan  harus  menggunakan strategi  pemasarannya  dengan  memperkirakan  eksistensi  pelanggan  dengan  sudut pandang mereka serta pesaing dengan strateginya. Dalam kompetisi yang kompetitif ini perusahaan juga harus mengidentifikasi kebutuhan serta keinginan pelanggannya maka upaya  pemasaran  bisa  dilakukan  guna  menghadapi  hamparan  aspek  permainan  bisnis dengan  metode  yang  lebih  efektif  dan  berdaya  guna,  alhasil  perusahaan  akan  terus bertahan hidup serta berkembang.
Perusahaan  Distributor  merupakan  perusahaan  yang  menjadi  penghubung  maupun jembatan  antara  produsen  dan  konsumen,  bertugas  menyalurkan  produk  perdagangan baik berupa barang ataupun jasa, dan juga pihak yang membeli produk secara langsung dari produsen atau rantai pertama setelah produsen. Distributor pula menjadi pihak yang menjual  produk  kembali  ke  penjual,  atau  dapat  pula  menjual  langsung  ke  konsumen akhir(  end  user).  Tanggung  jawab  distributor  didasarkan  pada  area  pasar  tertentu, biasanya  distributor  tidak  diperkenankan  menjual  dan  menyediakan  layanan  di  luar wilayah tertentu.
CV.  JUJUR  CITRA  SENTOSA  merupakan  perusahaan  distributor  yang mendistribusikan  produk  kebutuhan  sehari-hari,  khususnya  produk  minyak  goreng, tepung,  dan  beras.  CV.  Jujur  Citra  Sentosa  merupakan  satu-satunya  Distributor  dari produk Wilmar yang dipercaya untuk memegang area Bandung Raya, distribusi produk yang dipegang oleh perusahaan ini  masuk  ke  dua  pasar  yaitu  pasar  modern  dan  pasar tradisional atau dalam istilah distribusi di sebut dengan modern trade dan general trade . Perusahaan  yang  bergerak  dibidang  kebutuhan  sehari-hari  ini  cukup  ketat  dalam  hal persaingan  dengan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  yang  sama,  CV.  Jujur  Citra Sentosa  ini  memiliki  beberapa  perusahaan  pesaing.  Namun  dengan  usia  berdiri  yang cukup tidak menjadikan CV. Jujur Citra Sentosa lantas lengah dengan persaingan ketat ini.  Seperti  yang  sering  terjadi  pada  konsumen  CV.  Jujur  Citra  Sentosa  adalah membandingkan  harga  dengan  perusahaan  lain,  konsumen  akan  memilih  harga  yang lebih rendah dengan barang dan kualitas yang sama.
Dalam  penerapan  penjualannya,  pihak  distributor  wajib  menyalurkan  produk  yang hendak  mereka  jual  kembali.  Perihal  ini  juga  berarti,  distributor  mempunyai  peran memantau  serta  memastikan  jika  produk-  produk  yang  tengah  disalurkan  hingga  ke gerai-  gerai  register  ataupun  kekonsumen  dan  toko  baru  dengan  aman.  Dalam pengiriman  barang  ke  toko-toko/konsumen  adanya  tim  pengirim  yang  kesulitan  pada saat mengirimkan barang ke toko baru.

## KAJIAN PUSTAKA Pengertian Promosi
Kotler  dan  keller  (2016:580)  menjelaskan  bahwa  komunikasi  pemasaran  atau  biasa disebut  dengan  promosi  adalah:  “ Marketing  communication  are  the  mean  by  which firms attempt to inform, persuade, and remind consumers directly or indirectly – about the product and brands they sell ”.
Alimin, dkk. (2022:73) mendefinisikan bahwa  yang dimaksud promosi ialah sebagai berikut: “Merupakan suatu usaha perusahaan untuk memengaruhi dengan  membujuk para konsumen agar tertarik membeli produk yang ditawarkan”.

## Bauran Promosi
Kotler dan Keller  (2016:581) menyatakan bahwa  bauran  promosi terdiri dari  delapan model komunikasi utama.
1. Iklan.
Segala  bentuk  presentasi  nonpersonal  berbayar  dan  promosi  ide, barang,  atau layanan  oleh  sponsor  yang  dilakukan  melalui  media  cetak  (surat  kabar  dan majalah), media penyiaran (radio dan televisi), dan berbagai media lainnya.
2. Promosi Penjualan. Berbagai  insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong  uji  coba  atau  pembelian produk atau layanan termasuk promosi konsumen seperti sampel, kupon, dan lain sebagainya.
3. Acara dan Pengalaman. Kegiatan  dan  program  yang  disponsori  perusahaan  yang  dirancang  untuk menciptakan interaksi terkait merek sehari-hari atau khusus dengan konsumen, termasuk olahraga, seni, hiburan, acara perusahaan dan lain sebagainya.
4. Hubungan masyarakat dan publisitas. Berbagai program  yang diarahkan secara internal kepada karyawan perusahaan atau secara eksternal kepada konsumen, perusahaan lain, pemerintah,  dan  media untuk mempromosikan serta melindungi citra perusahaan.
5. Pemasaran Online dan Media Sosial. Aktivitas dan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau prospek  dengan  secara  langsung  atau  tidak  langsung, meningkatkan  kesadaran, meningkatkan citra, atau mendapatkan penjualan produk dan layanan.
6. Pemasaran Seluler. Bentuk  khusus  pemasaran  online  yang  menempatkan  komunikasi  pada ponsel, ponsel pintar, atau tablet konsumen.
7. Pemasaran Langsung dan Basis Data. Penggunaan  surat,  telepon,  faks,  email,  atau  internet,  untuk  berkomunikasi langsung  dengan  meminta  tanggapan  atau  dialog  dari  pelanggan  dan  prospek tertentu.
8. Penjualan Personal
Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon pembeli untuk tujuan membuat presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan.

## Pengertian Penjualan
Nickels dalam Musfar (2020:151) menyatakan bahwa yang dimaksud  penjualan  adalah:
“Interaksi  antara  individu,  saling  bertemu  muka  yang  ditujukan  untuk  menciptakan, memperbaiki,  menguasai,  atau  mempertahankan  hubungan  pertukaran  yang  saling menguntungkan dengan pihak lain”.
Swastha (2012:8) menjelaskan bahwa  yang dimaksud dengan  penjualan  adalah: “Ilmu dan seni mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh penjual untuk mengajak orang lain agar bersedia membeli barang/jasa yang ditawarkannya.” Sementara  Kartajaya  (2009:99)  mendefinisikan  penjualan  sebagai  taktik  untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui produk perusahaan.

## Tujuan Penjualan
Swastha dan Irawan (2012:32) mengemukakan bahwa suatu perusahaan mempunyai tiga tujuan dalam penjualan, yaitu:
1. Mencapai  volume  penjualan  tertentu  dalam  melakukan  kegiatan/aktivitas penjualan tidak terlepas dari berapa banyak produk-produk yang telah dijual oleh  perusahaan,  bahkan  sebuah  perusahaan  selalu  memiliki  target  dalam melakukan  penjualan.  Target  dalam  melakukan  penjualan  tidak  hanya sebagai  motivasi  dan  perangsang  bagi  para  penjual  untuk  mencapai  target penjualan yang telah ditetapkan, serta keberhasilan produk itu sendiri.
2. Mendapatkan  laba  tertentu  antara  para  penjual  yang  melakukan kegiatan/aktivitas  penjualan  karna  ingin  mendapatkan  suatu  keuntungan. Begitu  juga  perusahaan  yang  menjual  barang  atau  jasa  yang  mereka produksinya,  mereka  berharap  mendapatkan  keuntungan  tertentu  sesuai dengan kondisi dan target dari perusahaan itu sendiri.
3. Menunjang  pertumbuhan  perusahaan.  Pada  umumnya  banyak  perusahaan yang  berkembang  dan  tumbuh  karena  peningkatan  penjualan,  baik  itu perusahaan jasa maupun perusahaan non jasa. Pertumbuhan suatu perusahaan dapat  dilihat  dari  beberapa  jumlah  produk  atau  barang  yang  dijualnya  dan seberapa besar keuntungan yang didapat

## Tahapan Penjualan
Swasta (2012:121) menyatakan bahwa terdapat lima tahapan penjualan sebagaimana berikut:
1. Persiapan sebelum penjualan ( Preparation before sales ) Aktivitas atau kegiatan yang dilakukan adalah mempersiapkan  tenaga penjual dengan memberikan pengertian tentang barang  yang akan dijual, pasar yang dituju dan teknik-teknik penjualan yang harus dilakukan.
2. Penentuan  Lokasi Pembeli Potensial ( Determining  the  Location  of Potential Buyers )
Dengan menggunakan data pembeli yang lalu maupun sekarang, penjual dapat menentukan  karakteristiknya  dapat  dilakukan  dengan  segmen  pasar. Termasuk dalam karakteristik calon pembeli adalah faktor lokasi yang menjadi sasaran kunjungan bagi wiraniaga.
3. Pendekatan Pendahuluan ( Introductory Approach ) Sebelum  melakukan  penjualan,  penjual  harus  mempelajari  semua masalah tentang individu atau perusahaan yang dapat diharapkan pembelinya dan juga harus mengetahui tentang produk atau merek apa yang sedang digunakan dan bagaimana  reaksinya.  Berbagai  informasi  perlu  dikumpulkan  untuk mendukung penawaran produk kepada pembeli.
4. Melakukan Penjualan ( Marketing Sales )
Penjualan yang dilakukan bermula dari suatu usaha untuk memikat perhatian calon  pelanggan,  kemudian  diusahakan  untuk  mengetahui  daya  tarik  atau minat mereka. Jika minat mereka dapat  diikuti  dengan  munculnya  keinginan untuk membeli. Maka penjual tinggal merealisir penjualan produknya.
5. Pelayanan Purna jual ( After-sales Service )
Kegiatan  penjualan  tidak  berahir  pada  saat  pesanan  dari  pembeli  telah dipenuhi, tetapi masih perlu dilakukan dengan memberikan pelayanan service kepada mereka. Ada beberapa pelayanan yang diberikan oleh penjual sesudah penjualan dilakukan antara lain sebagai berikut:
a. Pembelian garansi
b. Pembelian jasa reparasi
c. Latihan tenaga-tenaga operasional dan cara penggunaannya
d. Pengantaran barang ke rumah
Dalam  tahapan  akhir  penjual  harus  bisa  mengatasi  berbagai  macam  keluhan  atau tanggapan  yang  kurang  baik  dari  pelanggan.  Pelayanan  lain  dapat  diberikan  kepada konsumen sesudah penjualan yaitu memberikan jaminan bagi konsumen bahwa keputusan yang  diambilnya  tepat.  Barang  yang   dibelinya  bermanfaat  dan  produk  tersebut memuaskan.

## Metode Penelitian
Penelitian mengenai pelaksanaan aktivitas penjualan di CV. Jujur Citra Sentosa, Kota Cimahi  dimulai  dengan  melakukan  pengumpulan  informasi  melalui  pengamatan, wawancara,  dan  dokumentasi.  Pendekatan  yang  digunakan  adalah  penelitian kualitatif deskriptif, yaitu menjelaskan dan menggambarkan fenomena yang terjadi dan  gambaran  menyeluruh  yang  mendalam  mengenai  aktivitas  penjualan.  Peneliti melakukan wawancara dengan sumber-sumber utama untuk mendapatkan data  dan informasi tentang pelaksanaan aktivitas penjualan di CV. Jujur Citra Sentosa.

## Pembahasan
Bagian  penjualan  setiap  bulan  memiliki  target  penjualan  (tonase)  untuk  setiap merek seperti tertera pada tabel di bawah.
Tabel 1 Target Penjualan Bulanan Tim Sania Siip Tulip, Sugar, Rice Supervisor 1 254,10 93,54 460,71 Supervisor 2 0 16,93 88,39 Total 254,10 110,46 549,10
Aktivitas  yang  dilakukan  tim  penjualan  dalam  rangka  mencapai  target  penjualan bulanan.
1. Briefing Pagi
Briefing pagi  merupakan  kegiatan  rutin  yang  dilaksanakan  setiap  hari sebelum  memulai  aktivitas  kerja. Briefing pagi  dihadiri  oleh  seluruh  tim penjualan yang terdiri dari 1 (satu) orang manajer penjualan, 2 (dua) orang supervisor penjualan, dan 6 (enam) orang tim penjualan ( salesman ). Briefing pagi  berdurasi  30  menit  dimulai  dari  jam  07.00  sd  jam  07.30.  Tempat pelaksanaan briefing pagi berlokasi di ruang kerja atau ruang rapat. Materi
Briefing pagi: 1) manajer dan supervisor memberikan arahan, strategi, dan informasi terbaru terkait tujuan serta target yang harus dicapai tim penjualan pada  hari  itu;  ii)  manajer  dan  supervisor  melakukan  evaluasi  kinerja  hari kemarin;  iii)  tim  penjualan  menyampaikan  kendala  yang  dihadapi  dalam melakukan  penjualan;  iv)  tim  penjualan  melakukan sharing pengalaman menghadapi kendala yang dihadapi.
2. Menentukan Rute Kunjungan Penentuan  rute  kunjungan  dilakukan  setiap  minggu  sekali  dan  sekaligus sebagai  bahan  evaluasi  kinerja  mingguan  tim  penjualan.  Penentuan  rute kunjungan  melibatkan  tim  penjualan,  supervisor  penjualan,  dan  manajer penjualan. Penentuan rute kunjungan dilakukan dengan beberapa tujuan: i) memastikan  waktu  dan  sumberdaya  perusahaan  digunakan  secara  tepat untuk mencapai target penjualan; ii) tim penjualan dapat melakukan evaluasi profil  pelanggan  dan  kebutuhan  dari  masing-masing  pelanggan  yang  akan dikunjungi;  iii)  tim  pelanggan  dapat  melilhat  performa  penjualan sebelumnya dan  mengidenfitikasi peluang baru; iv) mengurangi biaya dan meningkatkan produktivitas penjualan; v) meningkatkan peluang memperoleh pelanggan baru.
Penentuan  rute  kunjungan  dilakukan  secara  langsung  di  kantor  dan  juga dapat menggunakan aplikasi MODIS atau sering dikenal dengan SFA ( Sales Force  Automation ).  Penentuan  kunjungan sales dilakukan  dengan  analisa dimana tim penjualan harus mempertimbangkan siapa pelanggan yang perlu dikunjungi,  apa  yang  perlu  dibahas  selama  kunjungan,  kapan  kunjungan dilakukan,  dimana  kinjungan  dilakukan,  mengapa  kunjungan  diperlukan, dan  bagaimana  kunjungan  akan  diorganisir.  Supervisor  dan  manager mendukung tim penjualan dengan memberikan informasi dan arahan yang diperlukan  serta  membantu  mengevaluasi  rencana  kunjungan  yang  telah disusun.
Berikut adalah jadwal kunjungan minggu 1 dan 3.
Tabel 2 Jadwal Kunjungan Minggu 1 dan 3 Minggu 1 dan 3 Dasep Milen Mugni Irwan Egy Senin Ps Batujajar Ps Cililin Ps Ciwidey Ps Rancamanyar Ps Banjaran Selasa Ps Gedebage Ps Ciwastra Ps Ciwidey Ps Ujung Berung Ps Cileunyi Rabu Ps Atas Ps Soreang Ps Lembang Ps Junti Ps Cibogo Kamis Ps Sadang Serang Ps Balubur Ps Sederhana Ps Leuwi Panjang Ps Kosambi Jumat Ps Cijerah Ps Antri Ps Ciroyom Ps Haurgeulis Ps Cangkring Sabtu Ps Pangalengan Ps Cimindi Ps Tagog Ps Barukai Ps Tanimulya
Berikut adalah jadwal kunjungan minggu 2 dan 4.

## Tabel 3
Jadwal Kunjungan Minggu 2 dan 4
Minggu 2 dan 4 Dasep Milen Mugni Irwan Egy Senin Ps Batujajar Ps Cililin Ps Ciwidey Ps Ciparay Ps Banjaran Selasa Ps Gedebage Ps Cicalengka Ps Ciwidey Ps Dimensi Ps Cileunyi Rabu Ps Atas Ps Soreang Ps Lembang Ps Sayati Ps Sindangkerta Kamis Ps Batujajar Raya Ps Cihampelas Ps Maruyung Ps Leuwi Panjang Ps Caringin Jumat Ps Gegerkalong Ps Antri Ps Cicaheum Ps Cilokotot Ps Astana Anyar Sabtu Ps Raya Cimahi Ps Baros Ps Curug Agung Ps Barukai Ps Tanimulya
3. Kunjungan ke toko-toko
Supervisor  dan  tim  penjualan  melakukan  kunjungan  ke  toko-toko  adalah setiap  1-2  minggu  sekali.  Tujuan  kunjungan  adalah  untuk  membina hubungan dengan pelanggan khususnya pemilik toko, mengenalkan produk perusahaan,  meningkatkan  kesadaran  merek,  meningkatkan  penjualan, memperoleh  umpan  balik  dari  pelanggan,  menganilisis  pasar  secara langsung.
Target kunjungan adalah toko yang telah menjadi pelanggan dan toko-toko baru yang dinilai memiliki prospek menjadi pelanggan. Pemilihan toko baru yang  dipilih  untuk  dikunjungi  mengacu  pada  lokasi  strategis  popularitas merek  perusahaan,  potensi  penjualan,  dan  suatu  lokasi  yang  sedang mengadakan acara seperti pameran dagang atau acara ( event ) khusus. Beberapa hal yang disiapkan dalam melakukan kunjungan:
a. Melakukan riset pelanggan Bertujuan  untuk  memahami  kebutuhan,  keinginan,  perilaku,  dan preferensi pelanggan sehingga diharapkan dapat melakukan penawaran yang tepat.
b. Mempelajari dan memahami product knowledge Bertujuan  untuk  memahami  fitur  dan  manfaat  produk  perusahaan sehingga  dapat  dapat  menjawab  berbagai  macam  pertanyaan  dari pelanggan dan melakukan komparasi dengan produk pesaing.
c. Mempelajari dan perilaku pelanggan Menganalisis  perilaku  dan  preferensi  pelanggan  terutama  mengenai kebiasaan  belanja, preferensi  merek, kebutuhan dan keinginan pelanggan,
serta  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian  mereka. Tujuannya  untuk  mengoptimalkan  kampanye  pemasaran,  meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
4. Menawarkan produk
Tim  penjualan  menawarkan  produk  ke  toko  yang  sudah  register  maupun yang belum register dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi toko. Tahapan  penawaran  produk:  i)  mempersiapkan  produk  yang  akan ditawarkan;  ii)  membuat  pendekatan  yang  efektif;  iii)  menyampaikan informasi yang jelas dan lengkap.
5. Input pesanan pelanggan Tim  penjualan  melakukan  input  pesanan  pelanggan  melalui  aplikasi
modis/SFA  dan  kemudian  diupload  ke  sistem  dengan  tujuan  agar  sinkron dengan sistem yang terdapat di komputer bagian administrasi.
6. Mencetak faktur pesanan
Tim administrasi perusahaan mencetak faktur pesanan menggunakan software akuntansi  sebagai  bukti  transaksi  penjualan  yang  dilakukan  oleh  tim penjualan.  Faktur  yang  dicetak  berisi  nama  toko/pelanggan  disertai  dengan kode  register  toko,  alamat  toko,  nomor  faktur,  tanggal  cetak  faktur,  status pembayaran faktur, dan nama sales yang bertanggung jawab terhadap faktur yang dicetak.
7. Pengiriman barang ke pelanggan Pengiriman barang ke pelanggan dilakukan 2x24 jam setelah pesanan masuk ke bagian penjualan atau dilakukan secara regular sesuai jadwal pengiriman atau  sesuai  dengan  permintaan  toko.  Bagian  pengiriman  yang  melakukan pengiriman  barang  dibekali  dokumen  pengiriman  berupa  surat  jalan  dan faktur.
8. Penagihan faktur
Proses penagihan faktur pembelian kredit sangat penting untuk memastikan pembayaran  tepat  waktu  dan  mengoptimalkan  arus  kas  perusahaan. Penagihan  faktur  pembelian  kredit  dilakukan  sesuai  dengan  priode pembayaran kredit yang telah disepakati oleh perusahaan dan toko yaitu 12 hari. Proses penagihan faktur pembelian kredit dilakukan secara langsung di lokasi toko yang bersangkutan.
Tahap penagihan faktur: i) bagian keuangan merekap daftar faktur kemudian menyerahkannya  ke  administrasi  penjualan;  ii)  administrasi  penjualan menyerahkan faktur tagihan yang telah disiapkan ke bagian penjualan; iii) bagian penjualan melakukan penagihan langsung di lokasi toko; iv) setelah pembayaran  dilakukan,  bagian  keuangan  akan  memperbaharui  catatan pembayaran dan melakukan rekonsiliasi terhadap tagihan kredit yang masih tertunda.

## Kesimpulan
Dari hasil pembahasan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan penjualan terlaksana dengan cukup baik dari proses briefing pagi, menentukan  rute  kunjungan,  kunjungan  ke  toko,  menawarkan  produk,  proses input orderan, mencetak faktur, proses pengiriman barang dan penagihan faktur.
2. Kunjungan  ke  toko  belum  menggunakan  kartu  kunjungan  dan  seringkali bersamaan dengan tim penjualan dari perusahaan lain sehingga mengalami antrian yang cukup lama untuk dapat menawarkan produk, selain itu terdapat toko yang tutup saat dikunjungi.
3. Dalam proses input pesanan kadang terjadi kendala berupa kesalahan input jumlah pesanan oleh tim penjualan sehingga menyebabkan ketidaksesuaian antara  jumlah  barang  yang  dipesan  dengan  barang  yang  dikirimkan  dan gangguan  teknik  pada  software  aplikasi  input  pesanan  sehingga menyebabkan pesanan tidak dapat diinput segera.

## Saran
Dari kesimpulan di atas dimunculkan saran berikut:
1. Agar  bukti  kunjungan  dapat  direkam  dengan  baik  hendaknya  dibuatkan formulir Kartu Kunjungan Salesman (KKS).
2. Sebelum melakukan kunjungan tim penjualan sebaiknya menghubungi toko dan  membuat  janji  kunjungan  agar  terhindar  dari  antrian  panjang  dalam penawaran  produk  dan  memastikan  toko  buka.  Selain  itu  dalam  rangka membina  hubungan  yang  harmonis  dan  melakukan  pelayanan  yang  lebih baik,  tim  salesman  hendaknya  dapat  membawa  sejumlah  hadiah  bagi pelanggan.
3. Guna  menghindari  kendala  input  pesanan  sebaiknya  dilakukan  pelatihan menginput data pesanan dan menyediakan faktur pesanan sederhana sebagai pengganti software aplikasi input pesanan ketika terjadi gangguan teknik.

## Daftar Pustaka
Alimin, Erina dkk. 2022. Manajemen Pemasaran (Kajian Pengantar di Era Bisnis Modern) . Lombok Barat: Seval Literindo Kreasi. Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. 2016. Marketing Management . 15 th Edition.
Essex: Pearson Education.
Musfar, Tengku Firli. 2020. Buku Ajar Manajemen Pemasaran Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran . Bandung: Media Sains Indonesia.
Swastha D., Basu. 2012. Manajemen Penjualan . Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta. Tim MarkPlus. 2009. MIM Academy Coursebook - MarkPlus Basics . Jakarta: Esensi- Erlangga Grup.