Pengaruh Lingkungan Fisik, Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Wali Murid Dalam Menentukan Pendidikan Anak di SMK Cendikia Bangsa
Ahyani 1 , Siti Nurhasanah 2 Universitas Pamulang, Email : dosen02444@unpam.ac.id
Abstrak. Penelitian  ini  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  Lingkungan  Fisik,  Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Wali Murid Dalam Menentukan Pendidikan Anak Di SMK Cendikia Bangsa.  Penelitian  menggunakan  metode  Asosiatif.  Sampel  yang  digunakan  sebanyak  175 responden.  Analisi  data  menggunakan  regresi  linier  sederhana,  regresi  linier  berganda,  koefisien determinasi,  uji  t hitung dan  uji  F hitung .  Hasil  penelitian  sebagai  berikut:  1).  Secara  parsial  lingkungan fisik  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  wali  murid  dalam  menentukan pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia  Bangsa.  2).  Secara  parsial  promosi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  wali  murid  dalam  menentukan  pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia Bangsa. 3).Secara parsial harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan wali murid dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa. 4). Secara simultan lingkungan fisik, promosi  dan  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  wali  murid  dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa.
Kata Kunci: Lingkungan Fisik, Promosi, Harga, dan Keputusan Wali Murid.
Abstract. The  purpose  of  this  study  was  to  determine  and  analyze  the  influence  of  the  Physical Environment, Promotion and Pricing Against the Decisions of the Student Guardian in Determining Children's Education at SMK Cendikia Bangsa. Research using the Associative method. The sample used was 175 respondents. Data analysis techniques using simple linear regression, multiple linear regression, coefficient of determination, t-test and F-test. The results of the study are as follows: 1). Partially  the  physical  environment  has  a  positive  and  significant  influence  on  the  decisions  of guardians  of  students  in  determining  children's  education  at  SMK  Cendikia  Bangsa.  2).  Partially, promotion  has  a  positive  and  significant  influence  on  the  decision  of  guardians  of  students  in determining children's education at SMK Cendikia Bangsa. 3). Partially, the price has a negative and significant  effect  on  the  decision  of  guardians  of  students  in  determining  children's  education  at SMK Cendikia Bangsa. 4). Simultaneously the physical  environment, promotions and  prices  have a positive  and  significant  effect  on  the  decisions  of  guardians  of  students  in  determining  children's education at SMK Cendikia Bangsa.
Keywords: Physical Environment, Promotion, Price, Location and Purchasing Decisions.
Volume 3 • Nomor 3 • Juni 2020 Pege ( Hal ) : 37 – 43
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com

## A. PENDAHULUAN
SMK  Cendikia  Bangsa  merupakan  salah  satu  sekolah  swasta  yang  berlokasi  di Kecamatan  Legok  kabupaten  Tangerang.  Dengan  bersekolah  di  SMK  Cendikia  Bangsa, diharapkan  bisa  meningkatkan  kemampuan  generasi  penerus  bangsa  yang  pandai  dan memiliki ahlak yang mulia. Berdasarkan data empiris yang penulis peroleh darisekolah ini diketahui  bahwa  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  SMK  Cendikia  Bangsa  adalah terjadinya penurunan jumlah siswa.
Tabel 1 diketahui bahwa jumlah siswa baru yang masuk pada SMK Cendikia Bangsa mengalami  fluktuatif  namun  cenderung  menurun.  Pada  tahun  ajaran  2016/2017  jumlah siswa baru sebanyak 50 siswa kemudian di tahun ajaran 2017/2018 jumlah siswa baru naik menjadi 65 siswa kemudian di tahun ajaran 2018/2019 jumlah siswa baru menurun menjadi 45 siswa.
Peraturan  Pemerintah  No.  19  Tahun  2005  pada  bab  VII  pasal  42  ayat  2 mencantumkan bahwa: “Setiap  satuan pendidikan wajib memiliki prasarana yang meliputi lahan  ruang  kelas,  ruang  pimpinan  satuan  pendidikan,  ruang  pendidik,  ruang  tata  usaha, ruang perpustakaan, ruang laboratorium, ruang bengkel kerja, tempat berolahraga, tempat beribadah, tempat bermain, tempat berkreasi dan ruang/tempat lain yang diperlukan untuk menunjang proses pembelajaran yang teratur dan berkelanjutan”.
Tabel  2  menunjukan  lingkungan  fisik  yang  disediakan  oleh  pihak  sekolah  belum sepenuhnya  mendukung  proses  pembelajaran.  Hal  tersebut  dikarenakan  masih  ada lingkungan  fisik  yang  belum  tersedia,  sehingga  menjadi  penghambat  berlangsungnya proses  pembelajaran.  Dalam  menentukan  pilihan  lingkungan  fisik  menjadi  pertimbangan orang tua murid. Semakin lengkap lingkungan fisik yang di miliki sekolah, maka orang tua murid  akan  semakin  tertarik  dan  menjadi  prioritas  berdasarkan  persepsi  yang  ia  peroleh terhadap fasilitas yang tersedia.
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  penulis  lakukan  bahwa  promosi  yang  dilakukan pihak  sekolah  belum  optimal  sehingga  beberapa  masyarakat  kurang  mendapatkan informasi terkait biaya ataupun fasilitas yang ditawarkan oleh sekolah. Serta pemanfaatan teknologi  yang  belum  optimal  sehingga  promosi  belum  menjangkau  kesemua  kalangan masyarakat.
Pada  tabel  3  kegiatan  promosi  yang  sudah  dilakukan  oleh  SMK  Cendikia  Bangsa selama  tahun  2020  belumlah  dijalankan  dengan  baik  oleh  pihak  sekolah  dari  empat kegiatan promosi yang digunakan hanyalah sebatas pada spanduk dan brosur saja.
Penentuan  biaya  produk  jasa  yang  dilakukan  oleh  sebuah  sekolah  sangat berpengaruh dalam keputusan orang tua murid untuk menentukan pilihan pada produk jasa tersebut.  Biasanya  orang  tua  murid  dalam  sekolah  akan  membanding  bandingkan  biaya pendidikan,  memilih  layanan  jasa  yang  biaya  pendidikan  dasarnya  standart  dengan penghasilan orang  tua  murid.  Dalam  iklim  persaingan yang sangat ketat  seperti  sekarang ini sekolah harus bisa bersaing dalam faktor biaya pendidikan, karena besar kecilnya biaya itu akan bisa mempengaruhi pada keputusan orang tua murid dalam memilih sekolah.
Berdasarkan  pada  tabel  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  biaya  SPP  yang  tawarkan SMK  Cendikia  Bangsa  kepada  Murid  bila  dibandingkan  dengan  sekolah  pesaing  masih terbilang mahal.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Lingkungan Fisik
Menurut  Lupiyoadi  (2013:1 20),  “Bukti  atau  lingkungan  fisik  perusahaan  ( Physical Evidence )  adalah  tempat  jasa  diciptakan,  tempat  penyediaan  jasa  dan  konsumen berinteraksi, ditambah unsur berwujud apapun yang digunakan untuk mengkomunikasikan atau  mendukung  jasa  tersebut”.  Kotler  &  Amstrong  (2014:78)  “ Physical  Evidence adalah bukti  yang  dimiliki  oleh  penyedia  jasa  yang  ditujukan  kepada  konsumen  sebagai  usulan nilai tambah konsumen”.

## Promosi
Cummins  (2014:14)  mendefinisikan  “promosi  sebagai  serangkaian  teknik  yang digunakan  untuk  mencapai  sasaran  penjualan  atau  pemasaran  dengan  menggunakan biaya  yang  efektif  dengan  memberikan  nilai  tambah  pada  produk  atau  jasa  baik  kepada perantara atau pemakai langsung, biasanya tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu”.

## Harga
Swastha (2010:30) “Harga merupakan sejumlah uang (ditambah beberapa barang kalau  mungkin)  yang  dibutuhkan  untuk  mendapatkan  sejumlah  kombinasi  dari  barang beserta  pelayanannya”.  Sedangkan  Kotler  dan  Amstrong  (2014:430)  “harga  adalah sejumlah  nilai  yang  konsumen  tukarkan  untuk  jumlah  manfaat  dengan  memiliki  atau menggunakan suatu barang at au jasa”.

## Keputusan Pembelian
Engel, dkk. (2008:5) mendefinisikan “keputusan pembelian merupakan pemahaman terhadap  perilaku  konsumen  mencakup  pemahaman  terhadap  tindakan  yang  langsung dilakukan konsumen dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut ”.

## B.  METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  dengan  metodee  Asosiatiff,  menurut  Sugiyono  (2015:44) “penelitian  Asosiatif  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  atau  hubungan  antara  dua variabel  lebih”.  Populasi  adalah  seluruh  wali  murid  pada  SMK  Cendikia  Bangsa  yang berjumlah  310  wali  murid.  Teknikk  pengambilan  sampell  mengggunakan  “ proposional random sampling” .  Penentu  jumlah  minimaal  sampell  dapat  dihitung dengaan cara  rumus Slovinn sebagai berikut:
Dari hasil perhitungan tersebut maka 175 wali murid digunakan sebagai responden. Sementara itu analisiss data menggunakan Regresi Linier Berganda.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Regresi Linier Berganda
Y = 30,421 + 0,159X 1 + 0,247X 2 - 0,196X 3
1.  Konstanta sebesar 30,421 artinya jika seluruh variabel bebas dalam keadaan nol, maka keputusan wali murid akan tetap sebesar 30,421.
2.  Nilai regresi 0,159X 1 menunjukkan semakin baik dan lengkap  lingkungan fisik yang ada disekolah maka keputusan wali murid menjadi naik 0,159.
3.  Nilai  regresi  0,247X 2 menunjukkan  semakin  gencar  promosi  yang  dilakukan  pihak sekolah maka keputusan wali murid menjadi naik 0,247.
4.  Nilai regresi -0,196X 3 (negatif) menunjukkan semakin tinggi harga yang ditawarkan pihak sekolah maka keputusan wali murid akan menjadi menurun 0,196.

## Koefisien Determinasi
Nilai  R  Square  =  0,520,  menunjukan  besarnya  pengaruhh  variabell  lingkungan  fisik (X 1 ),  promosii  (X 2 )  dan  hargaa  (X 3 )  terhadap  variabel  keputusn  walii  muridd  (Y)  sebesar 52%,  adapun  48%  adalah  pengaruh  dari  faktor  dari  variabel  lainnya  yang  memang  tidak diteliti.

## Uji t Parsial
1.  Berdasarkan hasil pengujian statistik pada tabel 7 angka dari t hitungg 2,417 > t tabell 1,973 dengan angka sig (0,017 < 0,05) menunjukan diterimanya H1 dan ditolaknya Ho1 yang berarti bahwa lingkungn fisik memiliki pengaruh positf dan signifikn terhadap keputusan wali murid dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa.
2.  Berdasarkan hasil pengujian statistik pada tabel 7 angka dari t hitungg 3,398 > t tabell 1,973 dengan angka sig (0,000 < 0,05) menunjukan diterimanya H2 dan ditolaknya Ho2 yang berarti bahwa promossi memiliki pengaruh positf dan signifikn terhadap keputusan wali murid dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa.
3.  Berdasarkan hasil pengujian statistik pada tabel 7 angka dari t hitungg -5,857 < t tabell 1,973 dengan angka sig (0,000 < 0,05) menunjukan diterimanya H3 dan ditolaknya Ho3 yang berarti  bahwa  harga  memiliki  pengaruh  negatif  dan  signifikn  terhadap  keputusan  wali murid dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa.
Uji F Simultan
Nilai  F hitungg 61,739  >  F tabell 3,05  dengan  angka  sig  (0,000  <  0,05)  menunjukan Hipotesis  nol  ditolak  dan  Hipotesis  alternatif  diterima,  artinya “secara  simultan  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  lingkungan  fisik,  promosi  dan  harga  terhadap  keputusan wali murid dalam menentukan pendidikan anak di SMK Cendikia Bangsa ”.

## E. KESIMPULAN
1.  Lingkungan  fisik  berpengaruh  positiff  dan  signifikaan  terhadap  keputusan  wali  murid dalam  menentukan  pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia  Bangsa  ditengok  dari  hasil pengujiaan hipotesiss (t hitung 2,417 > t tabel 1,973) dan signifikann (0,017 < 0,05).
2.  Promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  wali  murid  dalam menentukan  pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia  Bangsa  ditengok  dari  hasil  pengujiaan hipotesiss (t hitung 3,398 > t tabel 1,973) dan signifikann (0,000 < 0,05).
3.  Harga  berpengaruh  negatif  dan  signifikaan  terhadap  keputusan  wali  murid  dalam menentukan  pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia  Bangsa  ditengok  dari  hasil  pengujiaan hipotesiss (t hitung -5,857 < t tabel 1,973) dan signifikaan (0,000 < 0,05).
4.  Lingkungan  fisik,  promosi  dan  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  wali  murid  dalam  menentukan  pendidikan  anak  di  SMK  Cendikia  Bangsa dilihat  dari  hasil  pengujian  hipotesis  diperoleh  nilai  (F hitung 61,739  >  F tabel 3,05)  dann siginifikan (0,000 < 0,05).

## DAFTAR PUSTAKA
Cummins, J. (2014), “ Sales Promotion” , Jakarta: PPM.
Engel, Blackwell, dan Miniar, (2008), “ Perilaku Konsumen” . Tangerang: Binarupa Aksara Kotler, P., & Gary, A. (2014), “ Dasar- Dasar Manajemen Pemasaran” , Jakarta: Erlangga.
Lesmana,  R.  (2017).  Pengaruh  Citra  Perusahaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  Pt.  Garuda  Indonesia  Tbk.(Persero).  Jimf  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen Forkamma), 1(1).
Rambat, L. (2013), “ Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompe tensi” . (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono, (2015), “ Metode Penelitian Manajemen” , Bandung: CV Alvabeta.
Swastha & Irawan, (2015), “ Manajemen Pemasaran” . Yogyakarta: BPFE.