## Optimalisasi Peningkatan Penjualan Menggunakan Media Sosial Tiktok
Mesran 1 , Suginam 2,* , Joli Afriany 3 , Dwika Asrani 4
1 Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Prodi Teknik Informatika, Universitas Budi Darma, Medan, Indonesia 2 Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Harapan Medan, Medan, Indonesia
3 Program Studi Manajemen, Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara, Medan, Indonesia
4 Prodi Manajemen Informatika, STMIK Mulia Darma, Rantauprapat, Indonesia Email: 1 mesran.skom.mkom@gmail.com, 2,* suginam.icha@gmail.com, 3 joliafriani@gmail.com, 4 dwika.dewangi@gmail.com (*: coressponding author)
Abstrak − Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan peningkatan penjualan melalui pemanfaatan media sosial TikTok. TikTok, sebagai platform media sosial yang sedang naik daun, menawarkan berbagai fitur yang dapat digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan visibilitas  dan  interaksi  dengan  calon  pelanggan.  Permasalahan  utama  yang  dihadapi  adalah  bagaimana  memanfaatkan  fitur-fitur TikTok  secara  efektif  untuk  meningkatkan  penjualan  dan  menarik  perhatian  audiens  yang  lebih  luas.  Solusi  dalam  penelitian  ini mencakup strategi konten kreatif, penggunaan influencer, dan analisis tren untuk memastikan bahwa kampanye pemasaran mencapai target audiens yang tepat dan menghasilkan konversi yang diinginkan. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus pada beberapa usaha kecil dan menengah (UKM) yang telah memanfaatkan TikTok sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, survei, dan analisis kinerja kampanye TikTok yang telah dijalankan oleh UKM tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan konten video pendek yang kreatif dan menarik mampu meningkatkan interaksi pengguna secara signifikan. Selain itu, kolaborasi dengan influencer TikTok terbukti efektif dalam meningkatkan jangkauan dan kredibilitas produk di mata  konsumen.  Hasil  lain  menunjukkan  bahwa  analisis  tren  dan  pengaturan  waktu  posting  yang  tepat  sangat  berpengaruh  dalam menentukan keberhasilan kampanye pemasaran di TikTok. Dari hasil ini, dapat disimpulkan bahwa TikTok merupakan platform yang sangat  potensial  untuk  meningkatkan  penjualan,  terutama  bagi  UKM  yang  mampu  memanfaatkan  fitur-fitur  kreatif  dan  strategi pemasaran yang tepat. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup pengembangan konten yang autentik dan relevan, serta penggunaan analitik  untuk  terus  menyesuaikan  strategi  pemasaran  sesuai  dengan  perubahan  tren  dan  perilaku  konsumen.  Dengan  demikian, penelitian ini memberikan panduan praktis bagi bisnis untuk mengoptimalkan penggunaan TikTok dalam upaya peningkatan penjualan, serta  menawarkan  wawasan  mengenai  pentingnya  adaptasi  dan  inovasi  dalam  strategi  pemasaran  digital.  Penelitian  ini  juga menekankan pentingnya konsistensi dalam menyajikan konten yang menarik dan relevan. Mengingat TikTok adalah platform yang sangat  dinamis,  bisnis  perlu  selalu  mengikuti  perkembangan  terbaru  dan  menyesuaikan  strategi  mereka  dengan  cepat.  Selain  itu, pemanfaatan  fitur-fitur  seperti  TikTok  Ads  dan  TikTok  Shopping  dapat  memberikan  dorongan  tambahan  dalam  mencapai  tujuan penjualan. TikTok Ads, misalnya, memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens yang lebih spesifik, sementara TikTok Shopping memudahkan pengguna untuk langsung membeli produk yang mereka lihat di video. penelitian ini menunjukkan bahwa TikTok tidak hanya sekedar platform hiburan, tetapi juga alat pemasaran yang kuat jika digunakan dengan strategi yang tepat. Dengan memanfaatkan potensi  TikTok,  UKM  dapat  memperluas  jangkauan  pasar  mereka  dan  meningkatkan  penjualan  secara  signifikan.  Penelitian  ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi bisnis yang ingin mengembangkan strategi pemasaran digital mereka dan memaksimalkan potensi penjualan melalui media sosial TikTok.
Kata Kunci: Peningkatan Penjualan, Media Sosial, Tiktok
Abstract − This research aims to optimize increased sales through the use of TikTok social media. TikTok, as a rising social media platform, offers various features that businesses can use to increase visibility and engagement with potential customers. The main problem faced is how to utilize TikTok's features effectively to increase sales and attract the attention of a wider audience. The solutions in this research include creative content strategies, the use of influencers, and trend analysis to ensure that marketing campaigns reach the right target audience and generate the desired conversions. This research uses a case study method on several small and medium enterprises (SMEs) that have utilized TikTok as part of their marketing strategy. Data was collected through in-depth interviews, surveys and analysis of the performance of TikTok campaigns that have been run by these SMEs. The research results show that the use of creative and interesting short video content can significantly increase user interaction. In addition, collaboration with TikTok influencers has proven effective in increasing product reach and credibility in the eyes of consumers. Other results show that trend analysis and setting the right posting time are very influential in determining the success of a marketing campaign on TikTok. From these results, it can be concluded that TikTok is a platform that has great potential for increasing sales, especially for SMEs who are able  to  utilize  creative  features  and  appropriate  marketing  strategies.  Recommendations  from  this  research  include  developing authentic and relevant content, as well as using analytics to continuously adapt marketing strategies according to changing trends and consumer behavior. Thus, this research provides practical guidance for businesses to optimize the use of TikTok in efforts to increase sales, as well as offering insight into the importance of adaptation and innovation in digital marketing strategies. This research also emphasizes  the  importance  of  consistency  in  presenting  interesting  and  relevant  content.  Considering  TikTok  is  a  very  dynamic platform, businesses need to stay up to date with the latest developments and adapt their strategies quickly. In addition, utilizing features such as TikTok Ads and TikTok Shopping can provide additional encouragement in achieving sales goals. TikTok Ads, for example,  allow  businesses  to  target  more  specific  audiences,  while  TikTok  Shopping  makes  it  easy  for  users  to  directly  purchase products they see in videos. This research shows that TikTok is not just an entertainment platform, but also a powerful marketing tool if  used  with  the  right  strategy.  By  harnessing  the  potential  of  TikTok,  SMEs  can  expand  their  market  reach  and  increase  sales significantly. It is hoped that this research can be a reference for businesses who want to develop their digital marketing strategy and maximize sales potential through TikTok social media.
Keywords : Increased Sales, Social Media, Tiktok
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 4, April 2024, Hal 395 − 401 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v4i4.1531 https://djournals.com/jpm

## 1. PENDAHULUAN
Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat. Salah satu platform media sosial yang sedang populer dan memiliki pertumbuhan pengguna yang signifikan adalah TikTok. Diluncurkan pada tahun 2016, TikTok telah berkembang pesat dan menjadi salah satu aplikasi dengan jumlah unduhan terbanyak di dunia. TikTok tidak hanya menjadi sarana hiburan, tetapi juga telah berkembang menjadi alat yang efektif untuk pemasaran digital. Banyak bisnis, terutama usaha kecil dan menengah (UKM), mulai  memanfaatkan  TikTok  untuk  meningkatkan  visibilitas  merek  dan  penjualan  produk  mereka.  TikTok menawarkan  berbagai  fitur  kreatif  seperti  filter,  efek  khusus,  musik  latar,  dan  alat  pengeditan  yang  mudah digunakan, yang memungkinkan pengguna untuk membuat konten video pendek yang menarik dan unik. Platform ini  sangat  populer  di  kalangan  berbagai  usia,  terutama  generasi  muda,  dan  digunakan  untuk  berbagai  tujuan seperti  hiburan,  edukasi,  dan  pemasaran.  Algoritma  canggih  TikTok  mampu  menyajikan  konten  yang dipersonalisasi  berdasarkan  minat  dan  perilaku  pengguna,  sehingga  menciptakan  pengalaman  pengguna  yang sangat  menarik  dan  interaktif.    Dengan  memanfaatkan  tren  dan  tantangan  viral,  serta  berkolaborasi  dengan influencer,  bisnis  dapat  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas  dan  berpotensi  meningkatkan  keterlibatan pelanggan. TikTok telah membuktikan dirinya sebagai alat yang sangat efektif dalam strategi pemasaran digital modern, membantu bisnis untuk lebih dikenal dan meningkatkan penjualan mereka di pasar global yang semakin kompetitif (Musyarofah & Fransiska, n.d.)(Jalaludin et al., 2023).
Namun,  tidak  semua  UKM  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  cukup  untuk  mengoptimalkan penggunaan TikTok sebagai alat pemasaran. Banyak dari mereka yang menghadapi tantangan dalam menciptakan konten  yang  menarik,  memahami  algoritma  TikTok,  dan  memanfaatkan  fitur-fitur  platform  secara  efektif. Kurangnya  pemahaman  ini  sering  kali  mengakibatkan  rendahnya  tingkat  engagement  dan  konversi  penjualan melalui platform tersebut. Selain itu, keterbatasan sumber daya dan pengetahuan dalam bidang teknologi dan pemasaran digital sering menjadi kendala utama bagi UKM dalam memanfaatkan potensi penuh TikTok. Untuk mengatasi  masalah  ini,  banyak  UKM  yang  mulai  mencari  bantuan  dari  profesional  pemasaran  digital  atau mengikuti  pelatihan  khusus  yang  fokus  pada  strategi  pemasaran  TikTok.  Mereka  juga  dapat  memanfaatkan berbagai sumber daya online, seperti tutorial dan panduan, untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang platform tersebut. Beberapa UKM juga mencoba berkolaborasi dengan influencer atau konten kreator yang sudah berpengalaman di TikTok untuk membantu mereka menciptakan konten yang lebih menarik dan relevan. Selain itu, pemerintah dan berbagai organisasi bisnis dapat berperan dalam memberikan dukungan dan sumber daya bagi UKM untuk mengembangkan keterampilan digital mereka. Program pelatihan, workshop, dan seminar dapat membantu UKM memahami cara efektif menggunakan TikTok untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Dengan dukungan yang tepat, UKM dapat mengatasi tantangan ini dan memanfaatkan potensi penuh TikTok untuk mendorong pertumbuhan bisnis mereka.
Penelitian  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk  menjawab  permasalahan  tersebut  dengan memberikan  edukasi  dan  pelatihan  kepada  UKM  tentang  cara  memanfaatkan  TikTok  secara  optimal  untuk meningkatkan  penjualan.  Pengabdian  masyarakat  ini  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  positif  dalam meningkatkan  kemampuan  pemasaran  digital  UKM,  sehingga  mereka  mampu  bersaing  di  pasar  yang  semakin kompetitif. Melalui pendekatan ini, diharapkan UKM dapat memanfaatkan TikTok sebagai platform yang efektif untuk  memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan  brand  awareness,  dan  akhirnya,  meningkatkan  penjualan. Program  pelatihan  ini  akan  mencakup  berbagai  aspek  penting,  seperti  cara  membuat  konten  yang  menarik, memahami  dan  memanfaatkan  algoritma  TikTok,  serta  penggunaan  fitur-fitur  kreatif  yang  ditawarkan  oleh platform. Selain itu, pelatihan ini juga akan menekankan pentingnya analisis data dan tren untuk mengembangkan strategi  pemasaran  yang  efektif  dan  efisien.  Partisipasi  dalam  pelatihan  ini  tidak  hanya  akan  memberikan pengetahuan teoretis, tetapi juga praktek langsung yang memungkinkan UKM untuk merancang dan meluncurkan kampanye pemasaran mereka sendiri di TikTok. Dengan bantuan para ahli dan praktisi berpengalaman, UKM akan diberikan panduan langkah demi langkah untuk mengatasi tantangan yang mereka hadapi dalam dunia pemasaran digital.  Diharapkan,  melalui  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat  ini,  UKM  dapat  memperoleh  keterampilan baru  yang  diperlukan  untuk  sukses  di  era  digital.  Dengan  demikian,  mereka  dapat  meningkatkan  daya  saing, memperluas  jangkauan  pasar,  dan  mencapai  pertumbuhan  penjualan  yang  berkelanjutan.  Inisiatif  ini  juga bertujuan  untuk  memberdayakan  UKM  agar  dapat  memanfaatkan  teknologi  dan  platform  media  sosial  secara maksimal untuk mendukung keberhasilan bisnis mereka. (Pakpahan & Purba, 2023).
TikTok  menawarkan  berbagai  fitur  unik  seperti  video  pendek,  efek  kreatif,  dan  kolaborasi  dengan influencer, yang semuanya dapat digunakan untuk menarik perhatian audiens dan mendorong interaksi. Video pendek TikTok yang berdurasi 15 hingga 60 detik memberikan peluang bagi bisnis untuk menyampaikan pesan pemasaran secara singkat namun menarik. Efek kreatif dan filter yang tersedia di TikTok dapat digunakan untuk membuat konten yang lebih menarik dan unik, sehingga dapat menarik lebih banyak perhatian dari pengguna. Selain itu, kolaborasi dengan influencer TikTok dapat membantu bisnis untuk mencapai audiens yang lebih luas dan  meningkatkan  kredibilitas  produk  di  mata  konsumen.  Melalui  penelitian  ini,  UKM  akan  dibekali  dengan
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 4, April 2024, Hal 395 − 401 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v4i4.1531 https://djournals.com/jpm
strategi konten yang efektif, teknik kolaborasi dengan influencer, serta cara menganalisis dan mengikuti tren di TikTok. Konten yang kreatif dan menarik adalah kunci utama untuk menarik perhatian pengguna TikTok. Oleh karena itu, pelatihan akan mencakup cara membuat video yang menarik, penggunaan musik dan efek yang tepat, serta tips untuk menjaga konsistensi dan kualitas konten. Selain itu, teknik kolaborasi dengan influencer akan diajarkan untuk membantu UKM memilih influencer yang tepat dan merancang kampanye kolaborasi yang efektif (Kadarisman & Ekawati, 2024)(Denada et al., 2023).
Analisis tren juga merupakan komponen penting dalam strategi pemasaran di TikTok. Dengan memahami tren  yang  sedang  populer,  UKM  dapat  menyesuaikan  konten  mereka  agar  lebih  relevan  dan  menarik  bagi pengguna.  Pelatihan  akan  mencakup  cara  memantau  dan  menganalisis  tren  di  TikTok,  serta  cara mengintegrasikan  tren  tersebut  ke  dalam  strategi  pemasaran.  Dengan  demikian,  UKM  dapat  tetap  up-to-date dengan  perubahan  tren  dan  perilaku  konsumen,  sehingga  dapat  terus  mengoptimalkan  kampanye  pemasaran mereka. Selain itu, penelitian ini juga akan memberikan wawasan tentang pentingnya adaptasi dan inovasi dalam strategi pemasaran digital. Dengan memahami dinamika platform TikTok dan perilaku konsumen di dalamnya, UKM dapat menyusun rencana pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Pada akhirnya, diharapkan bahwa melalui peningkatan kapasitas ini, UKM tidak hanya akan mengalami peningkatan penjualan tetapi juga penguatan merek dan loyalitas pelanggan (Purwaamijaya et al., 2022).
Proses  penelitian  ini  akan  melibatkan  beberapa  tahap,  mulai  dari  identifikasi  UKM  yang  menjadi  sasaran, pengumpulan data awal melalui survei dan wawancara, hingga pelaksanaan pelatihan dan evaluasi hasil. Data awal akan digunakan untuk memahami kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh UKM dalam menggunakan TikTok sebagai alat pemasaran. Pelatihan akan disesuaikan dengan kebutuhan tersebut, dan akan mencakup sesi teori dan praktik langsung. Setelah pelatihan, akan dilakukan evaluasi untuk mengukur dampak dari program pelatihan terhadap kemampuan pemasaran digital UKM dan peningkatan penjualan (Anggraeni, 2024).
Penelitian ini tidak hanya bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan baru kepada UKM, tetapi juga untuk membangun komunitas yang saling mendukung dalam memanfaatkan teknologi digital. Dengan demikian,  diharapkan  bahwa  UKM  dapat  lebih  siap  menghadapi  tantangan  di  era  digital  dan  memanfaatkan peluang yang ada untuk pertumbuhan bisnis mereka.
Dengan latar belakang tersebut, penelitian pengabdian masyarakat ini sangat relevan dan penting untuk dilaksanakan. Memberikan edukasi dan pelatihan tentang penggunaan TikTok yang optimal akan membantu UKM untuk berkembang dan berkontribusi lebih besar dalam perekonomian lokal dan nasional. Melalui sinergi antara peneliti,  pelaku  UKM,  dan  komunitas,  kita  dapat  bersama-sama  menghadapi  tantangan  era  digital  dan memanfaatkan  peluang  yang  ada  untuk  kesejahteraan  bersama.  Penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat  menjadi model  bagi  program-program  pengabdian  masyarakat  lainnya  yang  bertujuan  untuk  memberdayakan  UKM melalui pemanfaatan teknologi digital. Dengan demikian, keberhasilan penelitian ini akan menjadi contoh konkret bagaimana kolaborasi antara berbagai pihak dapat menghasilkan solusi inovatif dan praktis. Selain itu, dampak positif  dari  peningkatan  pengetahuan  dan  keterampilan  digital  di  kalangan  UKM  akan  tercermin  dalam peningkatan  daya  saing  mereka  di  pasar  global.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  semua  pihak  terkait  untuk mendukung dan berpartisipasi aktif dalam program ini, sehingga tujuan akhir dari peningkatan kesejahteraan ekonomi dapat tercapai dengan lebih efektif dan berkelanjutan.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pada metode pelaksanaan yang dilakukan dalam kegiatan pengabdian ini, ada enam langkah yang harus diikuti untuk optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok. Berikut enam langkah tersebut:
a. Melakukan koordinasi untuk mendapatkan persetujuan pelaksanaan kegiatan dengan lembaga penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang relevan.
b. Menyampaikan surat permohonan dari lembaga terkait kepada pihak yang akan menjadi mitra pelaksanaan pengabdian masyarakat.
c. Jika  surat  permohonan  tidak  disetujui  oleh  pihak  terkait,  maka  akan  menyampaikan  surat  permohonan  ke pihak lain yang berpotensi menjadi mitra; apabila diterima, melanjutkan ke tahap berikutnya.
d. Menentukan susunan acara kegiatan pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan jumlah peserta yang sudah disetujui dan waktu pelaksanaan.
e. Melaksanakan  presentasi  materi  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  akan  diikuti  oleh  peserta  yang  telah ditentukan.
f. Melakukan  evaluasi  dan  tindak  lanjut  dari  kegiatan  pengabdian  untuk  memastikan  tujuan  optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok tercapai.
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 4, April 2024, Hal 395 − 401 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v4i4.1531 https://djournals.com/jpm
Gambar 1. Alur Pelaksanaan kegiatan pengabdian Kepada Masyarakat

## 2.1 Optimalisasi
Optimalisasi  adalah  proses  membuat  sesuatu  seefisien  dan  seefektif  mungkin  dengan  mengatur  strategi  dan tindakan  untuk  mencapai  hasil  terbaik  dalam  penggunaan  sumber  daya,  waktu,  dan  usaha  (Musyarofah  & Fransiska, n.d.)(Anief et al., 2024). Dalam konteks pemasaran dan penjualan, optimalisasi melibatkan berbagai aspek seperti pengalokasian anggaran dan sumber daya manusia secara efisien, pembuatan konten yang menarik dan relevan, penggunaan data analitik untuk memahami perilaku konsumen, pemanfaatan teknologi terbaru, serta penyesuaian taktik berdasarkan umpan balik dan hasil yang diperoleh. Tujuan utama dari optimalisasi adalah untuk terus mencari cara untuk melakukan sesuatu dengan lebih baik dan lebih efisien sehingga dapat mencapai hasil maksimal dengan penggunaan sumber daya yang minimal Dalam dunia bisnis yang kompetitif, optimalisasi pemasaran  adalah  kunci  untuk  mencapai  keberhasilan.  Misalnya,  dengan  pengalokasian  anggaran  yang  tepat, perusahaan  dapat  memastikan  bahwa  mereka  menginvestasikan  dana  mereka  pada  saluran  pemasaran  yang paling efektif dan menghindari pemborosan.
Selain  itu,  pembuatan  konten  yang  menarik  dan  relevan  sangat  penting  untuk  menarik  perhatian  dan mempertahankan minat konsumen. Konten yang dihasilkan harus mampu mengomunikasikan nilai produk atau layanan dengan jelas dan menarik. Penggunaan data analitik juga menjadi komponen penting dalam optimalisasi. Dengan  menganalisis  data  konsumen,  perusahaan  dapat  memahami  tren  dan  preferensi  konsumen, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan strategi pemasaran mereka agar lebih tepat sasaran. Pemanfaatan teknologi  terbaru,  seperti  otomatisasi  pemasaran  dan  kecerdasan  buatan,  dapat  meningkatkan  efisiensi operasional  dan  memungkinkan  perusahaan  untuk  mengelola  kampanye  pemasaran  dengan  lebih  baik (Dimasuharto et al., 2021)(Hermansyah et al., 2023).

## 2.2 Penjualan
Proses di mana bisnis mempromosikan dan menjual produk atau layanan mereka dengan memanfaatkan fitur- fitur dan jangkauan luas platform media sosial TikTok adalah strategi yang semakin populer di era digital ini. TikTok,  dengan  basis  pengguna  yang  sangat  besar  dan  algoritma  yang  canggih,  memungkinkan  bisnis  untuk mencapai target audiens yang lebih besar, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan mendorong konversi yang  menghasilkan  peningkatan  pendapatan.    Strategi  ini  melibatkan  berbagai  langkah  penting.  Pertama, penggunaan konten kreatif adalah kunci. Bisnis perlu membuat video pendek yang menarik dan informatif yang dapat menarik perhatian pengguna dalam hitungan detik. Konten yang menarik ini bisa berupa tutorial produk, tantangan, atau cerita di balik layar yang humanis dan autentik.
Selain  itu,  kolaborasi  dengan  influencer  TikTok  adalah  elemen  penting  lainnya.  Influencer  memiliki pengikut  yang  setia  dan  dapat  membantu  bisnis  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas  dengan  cara  yang  lebih organik dan terpercaya. Influencer dapat membuat konten yang menunjukkan penggunaan produk atau layanan secara  nyata,  memberikan  testimoni,  atau  mengadakan  giveaway  yang  menarik.analisis  tren  dan  data  sangat penting  untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  efektif  dan  efisien.  Bisnis  perlu  memantau  apa  yang sedang tren di TikTok, memahami perilaku pengguna, dan menyesuaikan konten serta kampanye mereka sesuai dengan  data  yang  dikumpulkan.  Dengan  pendekatan  yang  terukur  ini,  bisnis  dapat  terus  beradaptasi  dan meningkatkan efektivitas upaya pemasaran mereka di platform TikTok (Sinulingga et al., 2023).
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 4, April 2024, Hal 395 − 401 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v4i4.1531 https://djournals.com/jpm

## 2.3 Media Sosial
Media sosial adalah platform digital yang memungkinkan pengguna untuk membuat, berbagi, dan berinteraksi dengan konten secara online melalui jaringan internet. Media sosial menyediakan ruang bagi individu, komunitas, dan bisnis untuk berkomunikasi, berinteraksi, dan membangun hubungan melalui berbagai jenis konten, seperti teks,  gambar,  video,  dan  suara.  Platform  ini  mencakup  berbagai  bentuk  seperti  jejaring  sosial  (Facebook, LinkedIn), aplikasi berbagi gambar dan video (Instagram, TikTok), microblogging (Twitter), dan banyak lagi, yang memungkinkan penyebaran informasi dan interaksi sosial secara luas dan cepat. Media sosial telah merevolusi cara kita berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain.
Tidak hanya sekedar alat untuk berhubungan dengan teman dan keluarga, media sosial juga menjadi alat penting  bagi  bisnis  untuk  menjangkau  pelanggan  mereka,  mempromosikan  produk  dan  layanan,  serta membangun  merek  mereka.  Misalnya,  bisnis  dapat  menggunakan  media  sosial  untuk  menjalankan  kampanye pemasaran, berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui komentar dan pesan, serta memantau umpan balik untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka. Selain itu, media sosial juga memungkinkan individu untuk mengekspresikan diri, berbagi minat, dan menemukan komunitas dengan minat yang sama. Pengguna dapat mengikuti  akun  atau  halaman  yang  menarik  bagi  mereka,  berpartisipasi  dalam  diskusi,  dan  bahkan  menjadi influencer yang memiliki pengaruh signifikan dalam komunitas mereka. Dengan segala kelebihannya, media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari banyak orang di seluruh dunia (Sinulingga et al., 2023)(Aida et al., 2023).

## 2.4 Tiktok
TikTok adalah platform media sosial berbasis video yang memungkinkan pengguna untuk membuat, berbagi, dan menonton video pendek berdurasi antara 15 hingga 60 detik. Pengguna dapat menambahkan efek kreatif, musik, dan  filter,  membuatnya  menjadi  alat  yang  sangat  populer  untuk  konten  hiburan  dan  viral.  (Hariyanti,  2022). Diluncurkan  pada  tahun  2016  oleh  perusahaan  teknologi  Tiongkok,  ByteDance,  TikTok  menawarkan  berbagai fitur  kreatif  seperti  filter,  efek  khusus,  musik  latar,  dan  alat  pengeditan  yang  mudah  digunakan.  Platform  ini memungkinkan  pengguna  untuk  dengan  cepat  membuat  konten  video  yang  menarik  dan  unik.  TikTok  juga memiliki  algoritma  canggih  yang  dapat  menyesuaikan  konten  yang  ditampilkan  berdasarkan  preferensi  dan perilaku pengguna, sehingga meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pengguna.
Popularitasnya  yang  cepat  berkembang  menjadikannya  salah  satu  platform  media  sosial  terkemuka  di dunia, digunakan oleh jutaan orang untuk hiburan, edukasi, dan promosi produk serta layanan.  Platform ini sangat populer di kalangan berbagai usia, terutama generasi muda, dan digunakan untuk berbagai tujuan seperti hiburan, edukasi, dan pemasaran. TikTok juga terkenal karena algoritmanya yang canggih, yang mampu menyajikan konten yang  dipersonalisasi  berdasarkan  minat  dan  perilaku  pengguna,  sehingga  menciptakan  pengalaman  pengguna yang sangat menarik dan interaktif. Dengan berbagai fitur kreatif seperti filter, efek khusus, musik latar, dan alat pengeditan yang mudah digunakan, TikTok memungkinkan pengguna untuk membuat dan berbagi video pendek dengan mudah. Popularitasnya yang terus meningkat menjadikannya salah satu platform media sosial terkemuka di dunia (Rozaq et al., 2023)(Hidayat, 2023).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini diawali dengan pemahaman materi dasar mengenai kegunaan dari media sosial TikTok serta perbincangan dengan beberapa pelaku usaha untuk menentukan keterampilan yang dibutuhkan  sehingga  dapat  meningkatkan  penjualan  mereka.  Berdasarkan  penjelasan  dari  para  pelaku  usaha, ditemukan bahwa sebagian besar dari mereka belum memiliki keterampilan untuk membuat konten yang efektif di TikTok. Oleh karena itu, strategi pemasaran yang mereka jalankan terkadang tidak maksimal. Sebaiknya para pelaku  usaha  harus  dapat  membuat  konten  yang  menarik  di  TikTok  karena  dapat  membantu  mereka  dalam meningkatkan visibilitas merek serta mempermudah menarik perhatian calon pelanggan.

## 3.2 Peserta Kegiatan
Peserta kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok melibatkan sekelompok individu yang tertarik untuk mempelajari strategi pemasaran digital yang efektif. Mereka akan diajarkan bagaimana memanfaatkan potensi TikTok sebagai platform untuk meningkatkan visibilitas  merek  dan  penjualan  produk.  Pelatihan  ini  akan  memberikan  pemahaman  mendalam  tentang  cara membuat  konten  yang  menarik  dan  relevan,  menganalisis  tren,  serta  berkolaborasi  dengan  influencer  untuk mencapai tujuan pemasaran yang lebih baik.
JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 4, April 2024, Hal 395 − 401 ISSN 2723-4118 (Media Online) DOI: 10.47065/jpm.v4i4.1531 https://djournals.com/jpm
Tabel 1. Nama-Nama Peserta No  Nama Peserta 1 Khairunnisa 2 Cahyani Putri 3 Aisyah Amelia 4 Arthur Saputro 5 Kristian Herman 6 Erwin Syahputra 7 Arif Perdana 8 Ilham Ramadhan 9 Andi Setiawan 10  Fajar Fernando

## 3.3 Lokasi Dan Waktu Pelaksanaan
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok dilakukan dalam satu hari karena keterbatasan waktu peserta kegiatan.

## 3.4 Evaluasi Keberhasilan
Untuk meningkatkan penjualan melalui media sosial TikTok, pendekatan yang perlu diambil adalah memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada para pelaku usaha mengenai strategi pemasaran yang efektif melalui platform tersebut. Dengan mayoritas pelaku usaha masih belum memahami potensi penuh TikTok sebagai alat pemasaran,  kegiatan  ini  bertujuan  untuk  memberikan  bantuan  kepada  mereka.  Pelaku  usaha  akan  dibimbing dalam memahami dan menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk optimalisasi penjualan menggunakan media sosial TikTok.
Gambar 2. Pemahaman sebelum Mempelajari Strategi Penjualan
Setelah  mengikuti  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  yaitu  “optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok” ,  para peserta yang awalnya tidak paham mengenai pemanfaatan  TikTok  sekarang  telah  memahami  dasar-dasar  penggunaan  TikTok  dan  telah  mampu menerapkannya untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan produk mereka.
0 2 4 6 8 Tidak paham Sedikit Paham Cukup Paham Sangat Paham Tingkat Pemahaman Peserta Sebelum Mempelajari Strategi Peningkatan Penjualan Pada Aplikasi Tiktok Tingkat Pemahaman
0 2 4 6 8
Tidak paham Sedikit Paham Cukup Paham Sangat Paham
Tingkat Pemahaman Peserta Setelah Mempelajari Strategi
Peningkatan Penjualan Pada Aplikasi Tiktok
Tingkat Pemahaman
Setelah  mengikuti  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  yaitu  “optimalisasi peningkatan penjualan menggunakan media sosial TikTok”, para peserta yang awalnya tidak paham mengenai pemanfaatan  TikTok  sekarang  telah  memahami  dasar-dasar  penggunaan  TikTok  dan  telah  mampu menerapkannya untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan produk mereka. Para peserta kini mengerti cara membuat konten yang menarik dan relevan, menggunakan fitur-fitur kreatif TikTok, serta memanfaatkan data analitik untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Pelatihan ini tidak hanya memberikan pengetahuan teoretis tetapi juga praktek langsung, sehingga UKM dapat langsung melihat hasil dari upaya pemasaran mereka melalui platform TikTok.

## 4. KESIMPULAN
Dalam era digital yang semakin berkembang, media sosial, khususnya TikTok, telah menjadi platform vital untuk strategi pemasaran,  terutama  bagi  usaha  kecil  dan  menengah  (UKM).  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penggunaan  konten video  pendek  yang  kreatif  dapat  secara  signifikan  meningkatkan  interaksi  pengguna,  sementara  kolaborasi  dengan influencer memperluas jangkauan dan meningkatkan kredibilitas produk. Analisis tren dan pengaturan waktu posting yang  tepat  juga  sangat  penting  untuk  kesuksesan  kampanye  pemasaran  di  TikTok.  Namun,  banyak  UKM  belum memanfaatkan potensi penuh TikTok karena kurangnya pengetahuan, sehingga edukasi dan pelatihan sangat dibutuhkan. Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  TikTok  memiliki  potensi  besar  untuk  meningkatkan  penjualan  bagi  UKM  yang mampu  beradaptasi  dan  berinovasi  dalam  strategi  pemasaran  mereka,  memberikan  panduan  praktis  untuk mengembangkan konten yang autentik dan relevan serta menggunakan analitik untuk menyesuaikan strategi pemasaran dengan perubahan tren dan perilaku konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Aida, S., Komariyah, K., Purwita, I., Hasanah, K., Lailiyah, A., & Zahro, D. A. (2023). Optimasi Penggunaan Media Sosial Dan Marketplace Untuk Meningkatkan Penjualan Ukm Keripik Pisang Ibu Nur. Prosiding Seminar Nasional Hi-Tech (Humanity, Health, Technology) , 2 (1).
Anggraeni, L. A. (2024). Tantangan Kompetisi Dan Risiko Monopoli Dalam Transformasi Digital E-Commerce Dengan Studi Kasus Aplikasi Tiktok Di Indonesia. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 16 (1), 87–108.
Anief, R. P., Putri, A., Kusumah, D. J., Khitmatyar, R. F., & Widyaningsih, A. (2024). Optimalisasi Penggunaan Media Sosial Sebagai Implementasi Strategi Peningkatan Penjualan Pada Umkm Koremin. Jurnal Abdinus: Jurnal Pengabdian Nusantara , 8 (2), 296–306.
Denada, N., Isyanto, P., & Sumarni, N. (2023). Optimalisasi Media Sosial Tiktok Sebagai Sarana Promosi Di Oculus Photo Studio Cabang Galuh Mas Karawang. Management Studies And Entrepreneurship Journal (Msej) , 4 (6), 10070–10085.
Dimasuharto, N., Subagyo, A. M., & Fitriani, R. (2021). Optimalisasi Biaya Pendistribusian Produk Kaca Menggunakan Model Transportasi Dan Metode Stepping Stone. Jurnal Intech Teknik Industri Universitas Serang Raya , 7 (2), 81–88. Hariyanti, S. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Sarana Promosi Kripik Jamur Tiram. Al-Muraqabah: Journal Of Management And Sharia Business , 2 (2), 126–145.
Hermansyah,  H.,  Syakdiah,  J.,  &  Fasa,  R.  (2023).  Sosialisasi  Media  Tik-Tok  Dalam  Optimalisasi  Pemasaran  Kerajinan  Kipas Bambu Souvernir Di Desa Tanjung Tambak. Aremben: Jurnal Pengabdian Multidisiplin , 1 (2), 41–47.
Hidayat,  C.  M.  (2023).  Pelatihan  Dan  Sosialisasi  Tiktok  Shop  Sebagai  Strategi  Digital  Marketing  Untuk  Optimalisasi  Umkm Menuju Digitalisasi. Ijcosin: Indonesian Journal Of Community Service And Innovation , 3 (2), 33–41.
Jalaludin, E., Majdina, N., Fajrina, R., Camilla, N. S., Rinaldi, R., & Fadillah, F. (2023). Penyuluhan Optimasi Tiktok Shop Bagi Pelaku Ukm Di Kelurahan Ulujami. Bisma: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (1), 51–57.
Kadarisman,  N.  A.,  &  Ekawati,  R.  (2024).  Optimalisasi  Media  Sosial  Tiktok  Live  Sebagai  Media  Komunikasi  Persuasif  Pada Fashion Untuk Menghasilkan Omzet Sesuai Target (Studi Kasus Pada Oemah Gamis). Lektur: Jurnal Ilmu Komunikasi , 7 (1). Musyarofah, M., & Fransiska, E. (N.D.). Penerapan Metode Simpleks Untuk Optimalisasi Penggunaan Fitur Tiktok Live Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Hbi Hijab. Jurnal Matematika Thales , 5 (2).
Pakpahan, R., & Purba, C. V. (2023). Optimalisasi Media Sosial Tiktok Dalam Upaya Promosi Gedung Bersejarah Avros Di Kota Medan. Semesta , 3 (1).
Purwaamijaya, B. M., Herdiana, O., Maesaroh, S. S., & Guntara, R. G. (2022). Pelatihan Optimalisasi Pemasaran Produk Umkm Melalui Sosial Media Tiktok. Jilpi: Jurnal Ilmiah Pengabdian Dan Inovasi , 1 (2), 133–140.
Rozaq, A., Kurniawati, I. D., Yunitasari, Y., & Stt, L. S. (2023). Pendampingan Pemasaran Produk Umkm Memanfaatkan Media Sosial Instagram Dan Tiktok. Jurnal Nusantara Berbakti , 1 (1), 88–95.
Sinulingga, G., Setiawati, S., Furkonudin, F., Thantawi, A. M., Nurliyah, E. S., Lubis, A. L. P., Purnomo, P., Miharja, M., & Faizal, H. (2023). Pkm Pelatihan Digital Marketing Dengan Aplikasi Tik Tok Serta Optimalisasi Live Tik Tok Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Pada Pelaku Umkm Binaan Gemma Indonesia Raya. Ikra-Ith Abdimas , 6 (2), 199–208.