DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi. Received: 10 September 2023, Revised: 27 September 2023, Publish: 12 Oktober 2023 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

## Peran Teknologi Informasi, Sumber Daya Manusia Dan Komunikasi Terhadap Implementasi Enterprise Information System (EIS)
Firdaus Hindra 1 , Hapzi Ali 2
1 Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Bhayangkara,  Indonesia,  email: mahindra.fr@gmail.com
2 Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara, email: hapzi.ali@gmail.com Corresponding Author: mahindra.fr@gmail.com 1
Abstract: The role of Information Technology, Human Resources and Communication in the implementation  of  Enterprise  Information  Systems  (EIS)  is  a  scientific  literature  review article within the scope of the field of science. The purpose of this scientific article is to build the role of  hypotheses  between variables that have been used in  further  research. Research objects  on Google Scholar,  Mendeley, journals  and other academic literature analysis.  The research method uses the research library sourced from e-books and open access e-journals. Qualitative  descriptive  analysis.  The  results  of  this  article:  1)  The  role  of  Information Technology  influences  the  Implementation  of  Enterprise  Information  Systems  (EIS);  2)  The role of Human Resources influences the Implementation of the Enterprise Information System (EIS);  and  3)  The  role  of  communication  influences  the  implementation  of  the  Enterprise Information System (EIS).
Keyword: Enterprise Information System (EIS), Information Technology, Human Resources,

## Communication
Abstrak: Peran  Teknologi  Informasi,  Sumber  Daya  Manusia  dan  Komunikasi  terhadap implementasi Enterprise  Information  System  (EIS) adalah  artikel  ilmiah  studi  kepustakaan dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ilmiah ini guna membangun hipotesis peran antar variabel yang telah digunakan pada riset selanjutnya. Objek riset pada Scholar Google, Mendeley ,  jurnal  dan  analisis  literatur  akademik  lainnya.  Metode  riset  dengan library risearch bersumber  dari e-book dan open  access  e-journal. Analisis  deskriftif  kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Peran Teknologi Informasi berpengaruh terhadap Implementasi Enterprise Information  System  (EIS);  2)  Peran  Sumber  Daya  Manusia  berpengaruh  terhadap Implementasi  Enterprise  Information  System  (EIS);  dan  3)  Peran  Komunikasi  berpengaruh terhadap Implementasi Enterprise Information System (EIS).
Kata  Kunci:  Enterprise  Information  System  (EIS) ,  Teknologi  Informasi,  Sumber  Daya Manusia, Komunikasi

## PENDAHULUAN
Penggunaan  teknologi  yang  terus  merangkak  naik,  nampaknya  sudah  masuk  melalui berbagai  lini  kehidupan.  Termasuk  dalam  perusahaan,  saat  ini  setiap  perusahaan  berlomba menggunakan  sistem  informasi  teerbaik.  Sistem  informasi  perusahaan  atau  yang  dikenal enterprise  information  system merupakan  suatu  platform  teknologi  yang  bermanfaat  bagi organisasi  untuk  menginterasikan  maupun  mengkoordinasikan  proses  bisnisnya.  Dalam artikel  penelitian  ini,  akan  membahas  mengenai  peran  teknologi  informasi,  sumber  daya manusia  dan  komunikasi, terhadap  implementasi Enterprise  Information  System  (EIS) dari ketiga  faktor  tersebut  memiliki  peranan  yang  sangat  signifikan  untuk  pertumbuhan perusahaan juga memengaruhi keberhasilan EIS di dalam perusahaan.
Teknologi  informasi  yaitu  sebuah  perangkat  yang  dapat  membantu  menyimpan, mengkomunikasikan,  juga  menyimpan  informasi.  Informasi  yang  dihasilkan  dapat mempercepat  pertukaran  informasi  terhadap  pertukaran  pikiran  guna  melahirkan  gagasan teoritis  baru  (William,  B.  K.,  &  Sawyer,  S.  C,  2014).  Menurut  Yohanes  dkk  (2013) menjelaskan  bahwa  teknologi  informasi  mempunyai  peranan  bagi  bisnis,  hal  ini  tercermin dari  penggunaan  perangkat  lunak  dalam  proses  pengembangan  bisnis.  Oleh  karena  itu penerapan  teknologi  informasi  pada  sektor  pemerintahan  sangat  diperlukan,  karena  dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja untuk pengembangan sistem perkantoran, baik dalam  hal  pengumpulan  dan  pengolahan,  pembuatan (generating) ,  penyimpanan  dan pengambilan (retrieval) serta transmisi.
Selain  adanya  teknologi,  ketersediaan  sumber  daya  manusia  juga  perlu  diperhatikan oleh  sebuah  perusahaan,  sebab  dengan  sumber  daya  manusia  bisa  mengoperasikan  sistem dalam  perusahaan  tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Edy  Sutrisno (2014:14)  Apabila  kualitas  SDM  dalam  suatu  perusahaan  tinggi,  maka  semakin  tinggi  pula tingkat  kompetitif    perusahaan  tersebut  dibandingkan  dengan  perusahaan  lain,  begitu  pula dengan  tingkat  keberhasilan    perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya.  Jika  sudah  ada  aspek teknologi,  kemudian  ada  sumber  daya  manusia,  lantas  selanjutnya  adalah  komunikasi. Komunikasi dirasa penting dalam berjalannya suatu perusahaan, tidak mungkin apabila setiap individu tidak ada interaksi dengan individu lainnya. Komunikasi ini juga bermanfaat dalam medukung percepatan pengaruh yang akan terjadi antara atasan dan bawahannya, penerapan two way communication atau juga disebut komunikasi dua arah perlu dilakukan.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  terait  aspek  teknologi  informasi,  sumber  daya  manusia dan  komunikasi  yang  dianggap  berkaitan  dalam  keberhasilan  penggunaan Enterprise Information  System  (EIS). Seperti  yang  dijelaskan  oleh  Bernadi  dan  Suharjito  (2016)  EIS adalah sebuah sistem yang didirikan dengan tujuan bisa memberi informasi yang diperlukan kepada perusahaan dalam proses pengambilan keputusan. Pemanfaatan EIS juga bisa dilihat dari  informasi  yang  bisa  ditampilkan  dalam  bentuk  lebih  ringkas,  bisa  menampilkan  data sesuai  kebutuhan,  hal  ini  bisa  mempermudah  perusahaan  untuk  mengontrol  setiap  saat. Penerapan  EIS  bisa  ditinjau  dari  sector  pemerintahan  adalah  Kementerian  Pemuda  dan Olahraga.  Sebagai  organisasi  pemerintahan  yang  besar,  penting  bagi  dunia  usaha  untuk mengetahui  data  terkini  untuk  meningkatkan  efisiensi,  kecepatan  pengambilan  keputusan, dan keakuratan anggaran.
Penelitian  mengenai  EIS  ini  juga  pernah  dilakukan  sebelumnya  untuk  melihat manfaatnya  dalam  sebuah  perguruan  tinggi.  Penelitian  ini  ditulis  oleh  Azima  dan  Agus (2021) yang berjudul Aplikasi Executive Information System (EIS) untuk Internal Akademik Perguruan Tinggi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, hasilnya menunjukkan bahwa EIS bisa  menjadi  rencana  strategis  perguruan  tinggi  dalam  pengambilan  keputusan  hasil penelitiannya yang menunjukkan bahwa dengan adanya EIS data yang disajikan bisa akurat dibandingkan  dengan  data  perhitungan  konvensional,  karena  jika  menggunakan  EIS  berarti data  akan  otomatis  perhitungan  program.  Selain  itu  bisa  menyajikan  grafik  mahasiswa  dari
tahun ke tahun, per angkatannya, guna melihat gambaran kondisi internal  akademik sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan.
Agar  menunjukkan  kebaruan  dalam  penelitian  ini,  berikut  penulis  melakukan review artikel-artikel  yang  relevan  untuk  membangun  hipotesis  penelitian  dengan  melihat  hasil penelitian-penelitian  sebelumnya,  menjelaskan  persamaan  dan  perbedaan  dengan  desain penelitian  sebelumnya,  berikut  rangkuman  beberapa  artikel  yang  terdapat  dalam  Tabel  1  di bawah ini.
Tabel 1: Hasil Penelitian Relevan No  Author (Tahun) Hasil Riset Terdahulu Persamaan   Perbedaan H 1 William,  B.  K., & Sawyer, S. C. (2014). Teknologi  informasi  terbukti  dapat berpengaruh terhadap implementasi EIS. Variabel penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H1 2 Yohanes  et  al (2013). Teknologi  informasi  terbukti  dapat paling  memengaruhi  terdapat  EIS yang sangat  diperlukan  untuk kebutuhan peningkatan produktivitas,  kemudian  efisiensi kerja  guna  pengembangan  sistem perkantoran serta mempunyai dampak  secara  positif  terhadap kinerja organisasi/perusahaan. Variabel Penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H1 3 Edy Sutrisno, (2014) Sumber daya manusia memengaruhi tingkat sistem perusahaan terhadap EIS Variabel penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H2 4 Suranto AW (2005) Melalui komunikasi ditemukan keterlibatan  antara  atasan  dan bawahan yang diwajibkan melakukan  komunikasi  dua  arah agar  memengaruhi  EIS  dalam bidang perkantoran. Variabel penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H2 5 Bernadi dan Suharjito, (2016). EIS sangat berfungsi untuk mengontrol  dan  mengawasi  kerja perusahaan  untuk  memengaruhi sistem  teknologi  informasi,  sumber daya  manusia,  dan  komunikasi perusahaan  secara  lebih  ringkas, detail,  terintegrasi  dan  mudah dipahami. Variabel penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H3 6 Prayitno,  Handi (2017) Disimpulkan  dari  beberapa  peran teknologi  informasi,  SDM,  serta komunikasi pada Enterprise Information  System  (EIS) sangat memengaruhi tingkat kinerja sistem perusahaan secara keseluruhan. Variabel penelitian Metode  Penelitan yang dipakai H3

## Sumber: Olahan Peneliti
Berdasarkan  urgensi  yang  sudah  dijelaskan  pada  latar  belakang  mengenai  pentingnya mengetahui  faktor  teknologi  informasi,  sumber  daya  manusia  hingga  komunikasi  dalam implementasi EIS, dalam penelitian ini merumuskan sebuah masalah sebagai berikut: 1. Apakah teknologi informasi memengaruhi implementasi EIS?
2. Apakah sumber daya manusia memengaruhi implementasi EIS?
3. Apakah komunikasi memengaruhi implementasi EIS?

## METODE
Metode  penulisan  artikel  ilmiah  ini  adalah  dengan  metode library  research yaitu mengkaji  penelitian  yang  bersumber  dari Scholar  Google,  Mendeley ,  jurnal  dan  analisis literatur yang  relevan dari berbagai  sumber kepustakaan. Metode ini penulis gunakan untuk memahami  lebih  mendalam  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  Peran  Teknologi, sumber  daya  manusia,  komunikasi  terhadap  Implementasi Enterprise  Information  System (EIS). Metode Library Research dengan menggunakan Scholar Google dari berbagai literatur yang  terpercaya  dan  terverifikasi  memungkinkan  penulis  menyajikan  sumber  yang berlandaskan  teori  dan  penelitian  sebelumnya.  Hal  ini  dapat  memperkuat  keabsahaan  pada artikel  ilmiah  tersebut  melalui  analisis  literatur  yang  sudah  diperoleh    dengan  bukti  otentik sehingga mudah dipahami (Sugiyono, 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian Teknologi informasi
Penelitian  ini  menggunakan  studi  kepustakaan,  sehingga  ditemukan  beberapa  hasil penelitian mengenai teknologi informasi. Berdasarkan penjelasan William, B. K., & Sawyer, S.  C,    (2014)  Teknologi  informasi  dapat  didefinisikan  sebagai  istilah  umum  yang menggambarkan  teknologi apa pun yang dimaksudkan untuk  menghasilkan, memanipulasi, menyimpan,  mengkomunikasikan,  dan  mengirimkan  informasi.  Informasi  yang  telah dihasilkan  dapat  mempercepat  pertukaran  informasi  maupun  bisa  menghasilkan  gagasan teoritis baru. Kemajuan teknologi informasi dapat memacu perkembangan ilmu pengetahuan dan  perkembangan  informasi..  Seiring  berkembangnya  teknologi  informasi,  kemungkinan besar jumlah pesertanya akan  semakin banyak dan informasi yang mereka peroleh pun akan semakin banyak.
Suatu  perusahaan  yang  menerapkan  teknologi  informasi  akan  mendapat  keunggulan kompetitif  dibandingkan  dengan  perusahaan  lainnya.  Begitupun  dengan  pengelolaan teknologi informasi yang tidak baik, akan menjerumuskan perusahaan tersebut pada kerugian yang  didapat  bisa  bermacam-macam,  seperti  pelanggan  yang  beralih,  produk  yang  dibuat tidak  disesuaikan  dengan  keinginan  konsumen, dan  masih  banyak  lagi.  Lebih  lanjut,  bahwa penerapan  teknologi  informasi  juga  sangat  dibutuhkan  penerapannya  dalam  bidang pemerintahan,  karena  dianggap  bisa  meningkatkan  efisiensi  kerja  maupun  produktivitas, dengan  tujuan  pengembangan  sistem  perkantoran  elektronik  terhadap  instansi.  Menurut (Yohanes  et  al,  2013)  terdapat  enam  fungsi  teknologi  informasi  yaitu: Capture (Fungsi menangkap), Processing (Fungsi  mengolah, Generating (Fungsi  menghasilkan), Storage (Fungsi menyimpan), Retrieval (Fungsi mencari kembali), Fungsi transmisi ( Transmission ) Selain  dalam  pemerintahan,  perkembangan  teknologi  informasi  yang  terus  merangkak naik  membuat  hampir  semua  elemen  kehidupan  disentuh  oleh  teknologi  informasi,  baik  itu perkantoran,  dalam  bidang  hiburan,  kemudian  kesehatan,  pendidikan,  hingga  dalam  dunia perbankan.  Perangkat  keras  disebut hardware ,  perangkat  lunak  atau software ,  kemudian manusia brainware merupakan  tiga komponen utama teknologi informasi (William, B. K., &  Sawyer,  S.  C,  2014).  Dalam  penjelasan  Karim  dkk  (2020)  teknologi  informasi  terdapat dibagi menjadi enam kelompok yaitu, teknologi komunikasi,  teknologi masukan atau disebut input ,  teknologi  keluaran  atau  disebut output ,  lalu  teknologi  perangkat  lunak  yang  familiar disebut software ,  teknologi  penyimpanan  atau storage dan  teknologi  pemroses.  Berikut penjelasan lengkapnya:
a. Teknologi komunikasi merupakan perkembangan dalam komunikasi yang kita manfaatkan saat  ini..  Komunikasi  yang  awalnya  hanya  dilakukan  secara  tatap  muka,  kini  dapat dilakukan melalui telepon seluler atau video conference.
b. Teknologi Masukan (Input)
Berhubungan  dengan  perangkatmasukan,  seperti  keyboard,  mouse,  scanner,  touch  screen dan lainnya.
c. Teknologi Output
Merupakan  teknologi  yang  berhubungan  dengan  perangkat  luar  yang  mempunyai  fungsi menyajikan informasi, contoh: layar CRT menjadi layar LCD dan layar LED.
d. Software
Dikenal  juga  dengan  sebutan  pemrograman  sederhana,  suatu  sistem  operasi    digunakan sebagai sarana komunikasi antara pengguna brainware dengan perangkat keras. e. Teknologi Penyimpanan
Penyimpanan ini terbagi menjadi dua, yaitu penyimpanan internal dan external.
f. Teknologi Pemroses
Disebut  juga dengan  Central  Prosesing  Unit  (CPU)  mempunyai  fungsi untuk  memproses data  yang  dimasukan  atau  dikeluarakan  dari  perangkat  masukan  dan  perangkat  keluaran. Perangkat  ini  disebut  Microprocessor  atau  Processor.  Processor  yang  terkenal  saat  ini yaitu Intel dan AMD.

## Sumber Daya Manusia
Sumber  daya  manusia  tidak  dapat  dipisahkan  dari  suatu  bisnis,  pemerintahan  atau organisasi. Menurut Meirinawati dan Prabawati (2017) dalam Murtafiah (2021: 795) sumber daya manusia bisa diartikan manusia yang berkerja dengan lingkungan suatu organisasi atau sebuah  potensi  yang  dimiliki  manusia  sebagai  penggerak  untuk  mewujudkan  eksistensi organisasi  tersebut,  bisa  juga  diartikan  sebagai  aset  modal  non-material  dalam  organisasi bisnis,  yang  bisa  di  wujudkan  jadi  potensi  secara  fisik  maupun  dalam  non-fisik  yang  bisa bermanfaat meningkatkan eksistesi organisasi tersebut.
SDM  merupakan  salah  satu  hal  yang  bisa  menentukan  kemajuan  organisasi.  Kualitas sumber  daya  manusia  menjadi  sebuah  kewajiban  yang  tidak  bsia  ditawar  lagi  bagi  setiap organisasi agar bisa lebih unggul dan bersaing dengan perusahaan lainnya. Apalagi pada era globalisasi  yang  ditandai  dengan  adanya  kemajuan  teknologi  serta  informasi  yang  bersifat terbuka bagi semua, untuk kemudahan berbisnis dalam arus informasi lintas negara (Thamrin, 2019).  Adapun  tujuan  dari  sumber  daya  manusia  dijelaskan  oleh  Edy  Sutrisno  (2014:  7-8) sebagai berikut:
a. SDM  bisa  memberikan  masukan  kepada  manajerial  dalam  pembuatan  kebijakan, memastikan bahwa organisasi memiliki pekerja yang bermotivasi dan berkinerja tinggi.
b. Agar organisasi bisa mencapai tujuannya, sumber daya manusia bisa menerapkan berbagai prosedur dengan baik
c. Perkembangan organisasi diperlukan strategi yang sesuai oleh sumber daya manusia
d. SDM juga diharapkan bisa memberikan dorongan serta bantuan manajerial.
e. Jika  organisasi  terjadi  konflik  atau  krisis,  maka  sumber  daya  manusia  bisa  menjadi penghubung antar pekerja
f. Mampu  menyediakan  media  komunikasi  yang  bisa  digunakan  antara  pekerja  dengan manajemen organisasi.
g. Sumber daya manusia juga bisa sebagai pengawal standar organisasi perusahaan.

## Komunikasi
Komunikasi  ialah  penyampaian  informasi  dua  arah  yang  akan  menghasilkan feedback antar  kedua  individu  atau  kelompok.  Seperti  halnya  komunikasi  yang  terlibat  antara  atasan dan  bawahan  harusnya  terjadi  dua  arah,  terdapat  timbal  balik.  Oleh  sebab  itu  dibutuhkan sebuah  kerjasama  demi  mewujudkan  impian,  baik  untuk  pribadi,  kelompok  ataupun  tujuan organisasi. Kerjasama tersebut bisa meliputi hubungan sosial mapun hubungan kebudayaan. Berdasarkan  pendapat  Vendetti  &  McLean  (2012)  dalam  Jatnika  (2019:3)  menjelaskan
bahwa  proses  komunikasi  terdapat  delapan  komponen  yang  sangat  penting,  diantaranya sebagai berikut:
a. Sumber dapat diartikan sebagai seseorang yang bertugas mengimajinasikan, menciptakan hingga mengirimkan pesan.
b. Pesan  atau  bisa  disebut  dnegan message, berisikan  stimulus  atau  pengertian  yang dihasilkan oleh sumber yang akan disampaikan kepada penerima/penonton/pemirsa/ audience . c. Saluran  disebut  dengan channel, suatu  cara  pesan  dari  sumber  disampaikan  kepada penerima.
d. Penerima/ receiver diartikan  sebagai  orang  yang  menerima  pesan  dari  dumber menganalisis  dan  menginterpretasikan  pesan  baik  secara  langsung  maupun  tidak  kepada dari sumber.
e. Umpan balik suatu respon yang diberikan penerima kepada sumber.
f. Lingkungan  merupakan  suasana  baik  secara  fisik  maupun  psikis  saat  seseorang mengirimkan dan menerima pesan
g. Konteks  interaksi  komunikasi  yang melibatkan latar kejadian, skenario, hingga perkiraan individu.
h. Gangguan  atau  disebut  juga  dengan noise sesuatu  yang  bisa  menghalangi/mengubah maksud dari pesan.
Melalui komunikasi bisa berbagai makna pada apa yang dikatakan maupun bagaimana cara mengungkapkannya, baik itu berupa lisan maupun dalam bentuk tulisan. Pasalnya, jika tidak  bisa  berkomunikasi,  maka  seperti  apa  dalam  menjalani  dunia?  (Jatnika,  2019). Komunikasi  dapat  berupa  percakapan  maupun  teks.  Dalam  Morrisan  (2022)  percakapan merupakan interaksi yaitu perilaku komunikator ataupun partisipan terhadap lawan bicaranya, bisa berupa kata-kata yang digunakan, perilakunya maupun gerak tubuhnya. Sementara teks adalah apa yang dikatakan maupun diucapkan berupa isi dan ide yang  melekat  pada bahasa yang  digunakan.  Proses  interpretasi  percakapan  memberi  bentuk  dan  kehidupan  pada organisasi.  Pendapat  Taylor  dalam  Morrisan  (2022)  organisasi  meripakan  proses  yang berputar  terus-menerus  seperti  siklus  yang  bersifat  sirkular,  antara  interaksi  dan  interpretasi akan saling memengaruhi satu sama lain.
Sebuah  organisasi,  komunikasi  yang  terjadi  antara  karyawan  ataupun  atasan  dan sebaliknya  dalam  berinteraksi  mendiskusikan  masalah  ataupun    hanya  sekedar  pembagian informasi,  bisa membuat suatu benefit bagi  setiap individunya. Apabila ditinjau dari sebuah organisasi,  individu  yang  berada  pada  jabatan  sama  akan  melakukan  komunikasi  dengan intensitas  sering.  Seperti  halnya  bisa  menumbuhkan  motivasi  untuk  mengerjakan  tugas dengan baik dan saling bekerja sama. Menurut Suranto (2011) hubungan yang dilakukan oleh bawahan  tentu  mengandung  suatu  maksud  mendapatkan  simpati  dari  seorang  pemimpin guna memperoleh motivasi untuk meningkatkan prestasi.

## Enterprise Information System (EIS)
Sistem  informasi  perusahaan atau  dalam  Bahasa  Inggris  disebut  juga  dengan Enterprise  Information  System  (EIS) )  merupakan  suatu  sistem  informasi  yang  bermanfaat dalam manajerial perusahaan. EIS bisa digunakan untuk level atas pada struktur manajemen. FUngsi dari EIS salah satunya bisa mengontorl  serta mengawasi  kinerja  perusahaan dengan tampilan  ringkas,  mudah  dipahami,  detail  serta  sudah  terintegrasi    (Bernadi  dan  Suharjito, 2016).  Sementara  berdasarkan  pengertian  McLeod  (2008:245)  dalam  Prayitno,  Handi (2017:106) Enterprise  Information  System dapat  diartikan  sebagai  sistem  yang  berfungsi memberi  informasi  kepada  manajer  atau  setaranya  secara  keseluruhan.  Melalui  EIS menyediakan  fasilitas  yang  fleksibel  bagi  perusahaan  maupun  manajer  untuk mengidentifikasi peluang terjadinya masalah.
Sistem  informasi  yang  dikonfigurasi  dengan  komputer  biasanya  terdiri  dari  komputer pribadi  yang  kemudian  dihubungkan  ke  komputer  pusat.  Fungsi  utama    komputer  pribadi adalah  sebagai  stasiun  kerja  pengoperasian.  Perangkat  keras  tersebut  kemudian  dianggap sebagai  penyimpanan  sekunder,  misalnya  berupa  harddisk  yang  dapat  digunakan  untuk menyimpan  database  perusahaan.  Database  bisnis  ini  biasanya  menyimpan  data  atau informasi  yang  sebelumnya  diproses  oleh  komputer  pusat  perusahaan.  Sistem  informasi bisnis ini akan dapat memantau  kinerja perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Sumber: McLeod (2008) dalam Prayitno, Handi (2017)

## Gambar 1: enterprise information system (EIS)
Berdasarkan Gambar 1 dapat dijelaskan bahwa dalam sistem informasi perusahaan alias EIS dapat dibangun mulai dari tanda (1) yang menunjukkan bahwa sales akan mengirimkan berbagai data diantaranya data penjualan, data retur barang, hingga informasi promosi kepada bagian marketing;  selanjutnya pada poin (2) tim dari marketing secara berkala akan mencari informasi di luar perusahaan atau korporat terbukti dalam tanda external company , informasi yang  diperoleh  misalnya  terkait  para  pesaing,  produk  baru  yang  diminati  pelanggan,  dan lainnnya;  kemudian  dilanjut  poin  (3)  pemasaran  akan  memperoleh    informasi  eksternal perusahaan  yang  dibutuhkan;  poin  (4)  menjelaskan  bahwa  pihak  pemasaran  akan memasukkan data yang diperoleh ke dalam PC; (5) Setelah semua informasi pemasaran telah dimasukkan,  sistem  akan  secara  otomatis  memperbarui  informasi  tersebut  ke    server pemasaran EIS  untuk diproses; (6) para eksekutif atau yang biasa disebut tim korporat akan membuka menu  aplikasi pemasaran untuk melihat dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan; (7) Pada tahap ini sistem akan mencari informasi yang diinginkan pengelola pada server EIS Pemasaran. Hasil pencarian informasi muncul dan bisa dilihat perusahaan dengan format  kueri  misalnya: analysis  of  sales  return  query,  analysis  of  sales  by  customer  query, analysis of sales by product query, sales evaluation query dan lainnya.

## Pembahasan Peran Teknologi Informasi Memengaruhi Implementasi EIS
Berdasarkan  hasil  yang  penelitian  yang  dipaparkan  pada  bagian  sebelumnya,  peran teknologi  informasi  mempengaruhi  implementasi  EIS.  Studi  yang  dilakukan  menunjukan bahwa peran teknologi informasi berpengaruh pada sistem EIS disektor perusahaan. Namun, penelitian yang telah dilakukan William, B. K., & Sawyer, S. C, (2014) menemukan bahwa peran  teknologi  informasi  tersebut  mempengaruhi  sistem  EIS  dan  hampir  diseluruh  bidang
industri,  pendidikan,  kesehatan,  bank  dan  perusahaan  sudah  tersentuh  oleh  teknologi informasi.  Studi  lain  yang  dilakukan  oleh  Yohanes  et  al,  (2013)  meneliti  adanya  teknologi informasi yang bersumber untuk menangkap, mengolah, menghasilkan, menyimpan data, dan mencari  kembali  dalam  teknologi  informasi  guna  mengimplementasikan  sistem  EIS  serta meningkatkan,  memantau  perkembangan  pemasaran,  pengambilan  keputusan  menjadi  lebih cepat dan dapat diakses dimana mereka berada.
Secara  keseluruhan,  penelitian-penelitian  ini  menunjukan  bahwa  peranan  teknologi informasi  terhadap  implementasi  EIS  sangat  penting  guna  menunjang  pertumbuhan perusahaan  berdasarkan  teori-teori  yang  relevan.  Dalam  konteksnya,  peran  teknologi informasi  memungkinkan  pada  sumber  daya  manusia  yang  diperlukan  untuk  mendukung implementasi  EIS.  Teknologi  yang  baik  mencakup  beberapa  aspek  seperti  perangkat  keras dan  perangkat  lunak  yang  berbasis  data  dan  keamanan  informasi.  Hal  ini  memungkinkan perusahaan  dalam  mengambil  keputusan,  dan  penyampai  informasi  agar  lebih  cepat  dan tepat, penelitian ini juga melibatkan kebutuhan sumber daya manusia serta komunikasi guna terjalin kesimabungan yang signifikan secara keseluruhan terhadap implementasi EIS.

## Peran Sumber Daya Manusia Memengaruhi Implementasi EIS
Sumber daya manusia memiliki peranan yang penting dalam menjalankan implementasi EIS dalam konteksnya sumber daya manusia mengacu pada upaya dan ketentuan perusahaan guna  mendorong  implementasi  EIS  pada  sektor  perusahaan.  Sumber  daya  manusia  menjadi komponen  penting  dalam  penelitian  ini,  yang  dimana  bertujuan  untuk  memahami  peran sumber  daya  manusia  terhadap  implementasi  EIS.  Dengan  pengelolahan  sumber  daya manusia yang bersifat unik dalam proses produksi dalam perusahaan
Studi  yang  telah  dilakukan  Edy  Sutrisno,  (2014)  menemukan  bahwa  sumber  daya manusia merupakan pelaksanaan dari berbagai fungsi dalam manajemen, diantaranya seputar perencanaan,  kemudian  soal  pengorganisasian,  pengendalian  serta  kepemimpinan  dalam kegiatan  secara  efektif  dan  efisien  sehingga  tercapai  tujuan  dari  perusahaan  atau  organisasi tersebut.  Penentu  maju  atau  tidaknya  sebuah  perusahaan  adalah  sumber  daya  manusia, sekaligus  SDM  dalam  organisasi  agar  mencapai  keunggulan  kompetitif  jangka  panjang (Thamrin, 2019).
Adanya  teknologi  informasi  yang  memadai  di  suatu  perusahaan  ataupun  organisasi tanpa  diiringi  dengan  sumber  daya  manusia  tentu  akan  sia-sia.  Sebab,  tidak  ada  yang mengoperasikan  segala  teknologi  informasi  tersebut.  Pasalnya  meskipus  adanya  EIS  bisa mempermudah  kinerja  dalam  manajerial  suatu  perusahaan  atau  organisasi,  dalam pengoperasiannya  membutuhkan  manusia,  dalam  proses  memasukkan  berbagai  data  pun menggunakan bantuan manusia. Peran sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam implementasi,  tapi  komunikasi  juga  tak  kalah  penting  dari  teknologi  informasi  dan  sumber daya  manusia  dengan  menjaga  komunikasi,  relasi  dan  menjaga  kepuasan  sumber  daya manusia  terhadap  implementasi  EIS.  Dengan  menciptakan  lingkungan  yang  kondusif  pada sumber  daya  manusia  pada  perusahaan  melalui  komunikasi  yang  efektif,  pelatihan  yang memadai dan memastikan bahwa sumber daya manusia terus didukung dalam menggunakan sistem  EIS  guna  mempercepat  tingkat  pertumbuhan  juga  memanfaatkan  sistem  pada perusahaan tersebut.

## Peran Komunikasi Memengaruhi Implementasi EIS
Komunikasi  merupakan  sebuah  kunci  kesuksesan  seseorang  saat  menjalin  hubungan dengan  siapaun  misalnya  kepada  pasangan,  kemudian  keluarga,  kerabat  ataupun  teman sepergaulan,  mitra  kerja  dan  bisnis,  professional  dan  pelanggan,  ataupun  antara  atasan  dan bawahan  (Jatnika,  2019).  Komunikasi  merupakan  aspek  dasar  yang  bisa  diterapkan  dalam berbagai  lini,  tak  terkecuali  pada  perusahaan  maupun  organisasi  lainnya,  Dalam  proses
berorganisasi  tentu  melibatkan  berbagai  individu  dengan  berbagai  latar  belakang  budaya, pendidikan,  bahasa,  karakter  dan  lainnya.  Sehingga  peran  komunikasi  dibutuhkan  untuk menyatukan berbagai individu yang terlibat dalam organisasi.
Seperti pada pembahasan sebelumnya bahwa adanya teknologi informasi tanpa disertai sumber daya manusia yang baik juga tidak akan berjalan dengan baik. Lantas, sumber daya manusia  tanpa  ada  komunikasi  didalamnya,  semua  proses  manajemen  organisasi  tidak  bisa berjalan dengan baik. Komunikasi berbasis komputer bisa memudahkan mengatasi hambatan akibat keterbatasan ruang maupun waktu, sehingga lokasi fisik karyawan tidak lagi penting. Teknologi komputer baru ini memungkinkan karyawan untuk  berkomunikasi  dengan semua orang  di  organisasi  mereka  dari  mana  saja  (Pace  dan  Faules,  2018).  Komunikasi  yang mendukung teknologi informasi disinyalir bisa menjadi penunjang juga untuk mensukseskan implementasi EIS dalam perusahaan.
Hal  di  atas  sejalan  dengan  poin  dasar  yang  diusung  melalui  sistem  informasi perusahaan (EIS) sebagai platform teknologi yang dapat menggabungkan berbagai informasi dari berbagai  divisi  menjadi  satu  informasi secara ringkas, logical,  sehingga enterprise atau disebut juga perusahaan dapat memperoleh ragam informasi yang dibutuhkan dengan mudah. Tidak hanya memanfaatkan jaringan local area network (LAN) agar tersambung secara fisik dengan antar divisi, melainkan dibutuhkan pengumpulan data secara logical agar bisa diakses semua level organisasi (Siti Annisa Wahdiniawati, 2023).
Lebih  jelasnya,  proses  komunikasi  dalam  mengimplementasikan  EIS  terdiri  dari keinginan  komunikasi,  encoding  dan  pengiriman  pesan  untuk  tercapainya  tujuan  suatu perusahaan  dengan  memungkinkan  perusahaan  mengelolah  sumber  daya  manusia  terhadap pengelolahan  data  pada  implementasi  EIS  guna  meningkatkan  efektivitas  dan  efisien perusahaan. Dalam menghadapi berkembangan peran komunikasi terhadap implementasi EIS berpengaruh untuk meningkatkan kinerja juga daya saing dengan memanfaatkan komunikasi serta  sumber  daya  manusia  dapat  mengoptimalkan  teknologi  informasi  terhadap implementasi EIS agar lebih cepat dan tepat kinerja yang dihasilkan secara keseluruhan.
Hubungan antar beberapa faktor atau aspek yang diteliti merupakan pengaruh terhadap implementasi EIS. Dengan demikian dapat mencapai perkembangan ke arah yang lebih baik dengan menciptakan hubungan kerja sama yang baik dalam sektor perusahaan. Dalam upaya untuk  tetap  terjalinnya  komunikasi  perusahaan  perlu  mengoptimalkan  pengelolaan  sumber daya  manusia  mereka.  EIS  dapat  membantu  perusahaan  dalam  perencanaan,  administrasi, pengambilan  keputusan,  dan  pengendalian  sumber  daya  manusia,  sehingga  memungkinkan perusahaan kearah lebih baik demi kelangsungan hidup perusahaan.
Berdasarkan  rumusan  masalah,  pembahasan  dan  literature  review  yang  relevan,  maka di perolah kerangka konseptual artikel ini seperti gambar 1 di bawah ini.
Sumber: Olahan Peneliti
Gambar 2: Kerangka Konseptual Penelitian
Teknologi informasi Sumber daya manusia Komunikasi Enterprise Information System (EIS)

## KESIMPULAN
Melalui tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi, sumber daya manusia,  dan  komunikasi  terhadap enterprise  information  system. Berdasarkan  pembahasan dari  berbagai  literatur  yang  digunakan,  menunjukkan  bahwa  adanya  teknologi  informasi berpengaruh  terhadap  implementasi enterprise  information  system  (EIS) .  Kemudian  terkait dengan  sumber  daya  manusia  juga  memengaruhi  keberlangsungan  EIS  dalam  suatu perusahaan, pasalnya sumber daya manusia sebagai penggerak teknologi  informasi  tersebut. Pemasukan database dalam EIS tentu membutuhkan bantuan manusia. Sementara komunikasi juga  menjadi  hal  penting  yang  memengaruhi  proses  kerja  EIS.  Sehingga  ketiga  hal  tersebut bisa saling berkaitan dan saling memengaruhi untuk keberhasilan EIS. Penggunaan EIS juga mempunyai  berbagai  manfaat,  diantaranya  penyampaian  informasi  dapat  lebih  mudah dipahami  oleh  pihak  perusahaan,  proses  pengambilan  keputusan  menjadi  lebih  cepat,  dapat memantau  perkembangan  pemasaran  secara  cepat  dan  tepat  serta  kemudahan  dalam mengakses  sistem  informasi  perusahaan  berbasis  web  dimanapun  mereka  berada  dan  lebih praktis.

## REFERENSI
AW,  Suranto.  Komunikasi  Perkantoran:  Prinsip  Komunikasi  untuk  Meningkatkan  Kinerja Perkantoran (Cet. 1; Yokyakarta: Media Wacana, 2011), h. 1.
Azima, M. F. (2021). Aplikasi Executive Information System (EIS) untuk Internal Akademik Perguruan Tinggi. Teknika, Jurnal Ilmiah Bidang Rekayasa , 99-105. Bernadi, J., & Suharjito, S., 2016. Enterprise information system (eis) Modelling to Monitor Indonesian  Criminal  Rate.  CommIT  (Communication  and  Information  Technology) Journal, 10(1), 1-7.
Jatnika, A. (2019). Komunikasi Kelompok. Bandung: ALFABETA.
Karim,  Abdul.,  dkk.  (2020).  Pengantar  Teknologi  Informasi.  Sumatera  Utara:  Yayasan Labuhanbatu Berbagi Gemilang
Morrisan. (2022). Komunikasi Organisasi. Jakarta: KENCANA.
Murtafiah, N. H. (2021). Analisis Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia Yang.
Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam , 789-812.
Prayitno,  Handi.  “Sistem  Informasi  Perusahaan  Pemasaran  Dengan  Metode Drill  Down ” Jurnal Kajian Ilmiah Vol.17, No. 3, September (2017): 106.
Siti Annisa Wahdiniawati, A. Y. (2023). Enterprise Information System. Sumatera Barat: PT GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA. Sutrisno,  Edi.  2014.  Manajemen  sumber  daya  manusia.  Edisi  pertama.  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Thamrin,  D.  C.  (2019). Perencanaan  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Yogyakarta: DEEPUBLISH.
William,  B.  K.,  &  Sawyer,  S.  C.  (2014). Using:  information  technology:  a  Practical introduction  to  computers  &  communication,  9th  edition  (Complete  Versio (Azima, 2021) n). New York, NY: McGraw-Hill.
Yohanes,  Herawati  N,  Sunyata  L.,  2013.  Strategi  Penerapan  teknologi  informasi  di Pemerintah.