Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, Volume 4, Number 2 (Desember) 2023 Available at https://journal.unm.ac.id/index.php/JE3S/index
p-ISSN: 2722-3744 e-ISSN: 2776-0278
Ada  Apa  dengan  Niat  Wajib  Pajak  dalam  Menggunakan  E-Filling  Di Indonesia?
Nasriatul Naderiah 1* , Istiwa Alaika 2 , Nur Risqiananda 3
1,2,3 Fakultas Eknomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Article History Abstract Received November 17, 2023 Approved December 21, 2023 Published December 28, 2023 The  Directorate  General  of  Taxes'  Self Assessment  method  gives  taxpayers  the confidence  to  calculate, pay  and  report  their own taxes. E-filing facilitates tax reporting in Indonesia, supporting the Directorate General of  Taxes'  efforts  to  accelerate  revenue. Qualitative research using the meta-analysis method  shows  that  WP  behavioral  interest affects the effectiveness of e-filling which has an impact on formal tax compliance. The low effectiveness can be caused by the lack of WP interest, which is reflected in the preference for  using  other  methods  and  the  lack  of recommendations. Socialization and awareness  raising  are  needed.  The  e-filing application  plays  an  important  role  despite some  technical  constraints.  Changes  to information  technology  affect  the  level  of formal  compliance  of  taxpayers.  The information  technology  acceptance  model emphasizes perceived usefulness in influencing  user  behavior.  Despite  technical constraints, technological developments such as  e-filing  receive  a  positive  response  from taxpayers for future tax return submission.
Keywords E-Filling, Tax, Self Assesment, Indonesia JEL Clasification H26, O33
How to Cite
Nasriatul Naderiah, Istiwa Alaika, Nur Risqiananda.  (2023).  Ada  Apa  dengan Niat  Wajib  Pajak  dalam  Menggunakan E-Filling  Di  Indonesia?. Journal  of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 4(2), 729-746 *Nasriatul Naderiah
Jl. H.M. Yasin Limpo No. 36 Samata, Kec. Somba Opu, Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia e-mail: nasriatulnaderiah@gmail.com
© 2023 Universitas Negeri Makassar

## PENDAHULUAN
Seiring  berjalannya  waktu  perkembangan  teknologi  memiliki  kemajuan  yang pesat.  Direktorat  Jendral  Pajak  menjadi  salah  satu  sektor  yang  terkena  dampaknya dan mulai mengdopsi kemajuan teknologi tersebut, salah satu metode yang dikeluarkan Direktorat  Jendral  Pajak  yaitu    Self  Assessment    yang  merupakan  suatu  sistem
pemungutan  pajak  yang  menimbulkan  keyakinan  pada  Wajib  Pajak  (WP)  untuk menghitung utang pajaknya berdasarkan peraturan perundang-undangan perpajakan itu  sendiri  (W.  M.  Abdullah,  2017;  Apriliani  &  Abdullah,  2018;  Wardani,  2017). Direktorat Jendral Pajak mulai dituntut untuk mengikuti zaman yang dinamis dengan meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam rangka untuk meningkatkan pungutan pajak  dan  mengikuti  modernisasi  perpajakan  (Jimantoro  &  Tjondro,  2014).  Melalui teknologi  informasi,  penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  dimudahkan  melalui layanan E-filling merupakan salah satu metode modernisasi adminsitrasi perpajakan (Dyanrosi, 2015). E-filling juga dikenal sebagai pengarsipan eletronik.
Tersedianya  e-filling  membuat  pelaporan  pajak  di  indonesia  menjadi  lebih mudah  dan  cepat.  Hal  ini  tentunya  dapat  melengkapi  upaya  Ditjen  Pajak  untuk mempercepat penerimaan SPT (Ari & Putri, 2022). Kebutuhan pribadi, yang umumnya tercermin  dalam  berbagai  simbol  status  (W.  M.  Abdullah  &  Amiruddin,  2020; Bulutoding, Majid, et al., 2020).  Pada saat ini,  salah satu skenario yang jelas harus dipahami  adalah  bahwa  meskipun  penerapan  sistem  pengarsipan  elektronik tampaknya  memberikan  manfaat  bagi  pembayar  pajak  dalam  banyak  hal  (M.  W. Abdullah,  2011;  Majid,  2020),  namun  pentingnya  memahami  dan  mempengaruhi penerimaan  masyarakat  terhadap  sistem  elektronik  sangatlah  penting  (M.  W. Abdullah, hanafie, et al., 2023; Azis et al., 2020; Tallaha et al., 2014). Selain itu, sistem e-filing mungkin dapat memberikan manfaat potensial berupa peningkatan komitmen terhadap  efisiensi  dan  kualitas  pemberian  layanan,  namun  manfaat  ini  mungkin terhambat  oleh  keengganan  pengguna  pajak  untuk  menerima  dan  menggunakan layanan elektronik yang tersedia karena berbagai alasan yang patut dipertimbangkan (Bulutoding,  2016;  Krisnawati  et  al.,  2015).  Belajar  dari  pengalaman  lembaga perpajakan  di  luar  negeri,  bisa  dikatakan  bahwa  langkah  penerapan  sistem  e-filing bukanlah  hal  yang  mudah  dan  tidak  diterima  dengan  baik  oleh  semua  pihak  di masyarakat (M. W. Abdullah, Kadir, et al., 2020; Setiawan et al., 2023; A. Syariati et al., 2021). Dengan demikian, di seluruh dunia, penolakan, kurangnya pemanfaatan dan keengganan  pengguna  pajak  untuk  menggunakan  sistem  efiling  masih  menjadi perhatian  besar  dan  masih  menjangkiti  berbagai  lembaga  pajak  yang  menerapkan sistem administrasi pajak elektronik (Tambun, 2017).
Kurangnya wawasan mengenai sistem e-filing yang diterapkan oleh pemerintah khususnya  Kementerian  Keuangan  Republik  Indonesia – Direktorat  Jenderal  Pajak (DJP)  akan  memicu  banyak  Wajib  Pajak  yang  tidak  mau  memanfaatkan  e-filing. Sebaliknya,  mereka  lebih  memilih  mengandalkan  pelaporan  pajaknya  dan menyampaikan SPT tahunan secara manual, hal ini menyebabkan tumpukan dokumen perpajakan  yang  harus  disimpan  oleh  kantor  pajak  cukup  lama  (A.  H.  Saragih  & Septamia,  2019).  Pendapat  wajib  pajak  mengenai  efektivitas  sistem  e-filing  dalam Sistem administrasi perpajakan sangat penting untuk dipahami karena secara tidak langsung berkaitan dengan popularitas dan kepercayaan pemerintah terhadap rencana reformasi yang transparan, jujur, dan adil (Lakasse et al., 2021; Natalia et al., 2019; Parmitasari et al., 2022). Persepsi individu terhadap efektivitas sistem e-filing dalam pengolahan  data  dan  penyimpanan  dokumen  terkait  perpajakan  dianggap  sangat penting  dalam  penerapan  sistem  tersebut,  oleh  karena  itu  dapat  dikatakan  bahwa penerapan e-filing berpengaruh terhadap efisiensi data. pemrosesan dan penyimpanan dokumen terkait perpajakan (M. W. Abdullah, Jupaing, et al., 2021; W. M. Abdullah & Yuliana, 2018; Alif Reskiawan et al., 2022). Data perpajakan dalam sistem perpajakan Indonesia saat ini (Rusli, 2019).
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  sata  tertarik  untuk  meneliti  apa  yang membuat wajib pajak menggunakan e- filling dengan judul “ada apa dengan niat wajib pajak dalam menggunakan e- filling”, walaupun masyarakat memliki tantangan dalam penggunaan e-filling seperti kurangnya pemahaman tetapi masyarakat masih memiliki niat untuk menggunakan e-filling guna menciptakan sistem administrasi perpajakan yang transparan dan jujur, penting juga untuk mempertimbangkan niat wajib pajak dalam memanfaatkan e-filling.

## TINJAUAN LITERATUR
Technology Acceptance Model (TAM)
Beberapa  model  telah  dibangun  untuk  menyelidiki  dan  memahami  faktor-faktor yang  berkontribusi  terhadap  penerimaan  teknologi  komputer,  termasuk  rekaman literatur  dan  referensi  penelitian  di  bidang  teknologi  informasi,  seperti  Theory  of Reasoned Action (TRA), Theory of Planned Action (TRA), dan Theory of Planned Action (TRA). Behavior (TPB), dan Technology Acceptance Model (TAM). Model TAM berasal dari model TRA, yaitu teori tindakan beralasan yang mengandaikan bahwa respon dan persepsi  seseorang  terhadap  sesuatu  akan  mempengaruhi  sikap  dan  perilakunya (Easwey, 1989). Tanggapan dan pendapat pengguna TI mengenai Teknologi Informasi akan berpengaruh pada sikap mereka terhadap teknologi tersebut (Majid et al., 2022). Salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  hal  tersebut  adalah  persepsi  pengguna terhadap kegunaan dan kemudahan penggunaan TI sebagai suatu tindakan yang sah dalam konteks pengguna teknologi, hal ini akan menimbulkan alasan seseorang untuk menerima  teknologi  tersebut  (M.  W.  Abdullah,  Musriani,  et  al.,  2020).  Model  TAM berasal  dari  teori  psikologi  yang  menjelaskan  perilaku  pengguna  komputer  yaitu berdasarkan  keyakinan,  sikap,  niat  dan  hubungan  antara  perilaku  pengguna  dan keyakinan  (Wibowo,  2008).  Tujuan  model  ini  adalah  untuk  menjelaskan  penyebab utama perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna terhadap teknologi. Secara spesifik diuraikan lima dimensi penerimaan TI yang berpengaruh terhadap penerimaan pengguna TI. Model ini mengonseptualisasikan sikap setiap perilaku pengguna yang terbagi menjadi dua bagian:
a. Kemudahan penggunaan (ease of use)
b. Kemanfaatan (usefulness)
Theory of Planned Behaviour
Theory of Planned Behaviour adalah evolusi dari TRA, menurut Ajzen  (Ajzen, 1991). Teori ini menyatakan bahwa kinerja perilaku berasal dari niat yang dirasakan, dan  kontrol  perilaku  yang  dirasakan  adalah  sejauh  mana  hambatan  perilaku  dapat diatasi  (Bulutoding,  Habbe,  et  al.,  2020).  Keinginan  individu  dipengaruhi  oleh  tiga dimensi:  sikap  mereka  terhadap  perilaku,  norma  subjektif,  dan  perilaku  yang dirasakan.  Sikap  terhadap  perilaku  bisa  negatif  atau  positif  sehubungan  dengan perilaku  yang  menjadi  perhatian  (Tallaha et  al.,  2014).  Norma  subyektif  merupakan persepsi individu terhadap individu lain yang terlibat dalam suatu kegiatan, baik ikut serta  maupun  tidak  dalam  kegiatan  tersebut  (Mustakim  Muchlis,  2021).  Selain  itu, dimensi  kontrol  perilaku  yang  dirasakan  menunjukkan  persepsi  individu  mengenai sejauh mana perilaku dapat dilakukan.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode penelitian meta analisis. Penelitian meta analisis kualitatif merupakan sebuah langkah penelitian yang dilakukan  dengan  upaya  pengumpulan  penelitian  terdahulu  untuk  menghasilkan sebuah hasil penelitian yang lebih inklusif  (Widhiastuti, 2002). Meta-analisis sintetik merupakan metode penelitian yang mengintegrasikan temuan dari beberapa penelitian independen  untuk  memberikan  gambaran  yang  lebih  luas  dan  mendalam  (Muchlis, 2022). Dalam penelitian ini, kami mengumpulkan data dari berbagai penelitian empiris terkait  niat  wajib  pajak  dalam  menggunakan  E-Filing.  Menurut  Blackwell  (2014) metode meta analisis kualitatif adalah salah satu jenis pendekatan penelitian kualitatif dengan pendekatan yang menekankan pada perhitungan numerik untuk membuat dan kemudian  melakukan  ekstraksi  informasi  melalui  beberapa  data  yang  tidak  dapat diperoleh dengan menerapkan metode lain (Lestari et al., 2022). Meta analisis adalah sebuah pendekatan yang hadir dalam sebuah penelitian ilmiah dengan tujuan utama untuk  mengatasi  permasalahan  umum  yang  ditemukan  dalam  sebuah  studi  sosial kualitatif, termasuk didalamnya mengatasi permasalahan sosial dibidang perpajakan (A. Syariati et al., 2023). Berdasarkan sudut pandang Widhiastuti (2002) meta analisis adalah  sebuah  metode  penelitian  yang  menggabungkan,  meningkatkan,  dan menciptakan  sebuah  dasar  bagi  proses  pengembangan  teori  dan  pengambilan keputusan termasuk untuk pengambilan kebijakan (Bulutoding & Sharon, 2023). Meta analisis juga merupakan sebuah metode penelitian yang memiliki peran fungsi untuk merangkum,  mengintegrasikan  dan  menafsirkan  penelitian  sebelumnya  (Hala  et  al., 2020). Meta analisis adalah hasil analisis penelitian yang diperoleh melalui aktivitas analisis  berbagai  hasil  analisis  sebelumnya.  Dalam  melakukan  analisis  dengan pendekatan meta analisis peneliti harus melakukan pencarian dan menentukan studi yang relevan (Handayani & Damayanti, 2018).
Sampel  penelitian  adalah  jurnal  publikasi  ilmiah.  Data  yang  diambil  adalah jurnal nasional atau internasional dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. Metode meta analisis  digunakan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  melakukan  kajian  dan analisis beberapa jurnal ilmiah yang dipublikasi secara nasional yang terindeks sebagai jurnal sinta 2 dan 3, scopus atau merupakan jurnal internasional. Langkah terpenting dalam  langkah  penelitian  dengan  metode  meta  analisis  adalah  langkah  pengkodean (Majid  et  al.,  2023).  Sehingga  dibuatkan  instrumen  pengkodean  dalam  pelaksanaan penelitian dengan metode meta analisis (Bulutoding et al., 2024) . Proses pengkodean untuk  menghasilkan  sebuah  informasi  dilakukan  dengan  cara  menuliskan  nama peneliti, tahun penelitian, media publikasi dan variabel penelitian (Lestari et al., 2022). Meta  analisis  adalah  metode  penelitian  kualitatif  yang  berbeda  dengan  metode kualitatif  lainnya  seperti  metode  telaah  pustaka  maupun  analisis  data  sekunder. Melainkan  sebuah  penelitian  kualitatif  yang  melakukan  aktivitas  akumulasi  data penelitian sebelumnya dan menginterpretasikan dan menganalisis hasil hasil analisis penelitian  sebelumnya  (Bulutoding  et  al.,  2021).  Tujuan  utama  meta  sintesis  adalah menginterpretasikan hasil penelitian sebelumnya bukan melakukan pemahaman dan menjelaskan suatu fenomena pada penelitian kualitatif  (Bulutoding & Sharon, 2023). Penelitian  meta  analisis  dilakukan  dengan  tahapan  utama  memformulasikan permasalahan  penelitian,  selanjutnya  eksplorasi,  melakukan  penelusuran  data, menelusuri dan menemukan jurnal – jurnal yang sesuai, proses analisis dan sintesis, dan mengendalikan kualitas (Handayani & Damayanti, 2018).

## TEMUAN
Hasil penelusuran data
Setelah  menyelesaikan  tahap  perumusan  masalah  pada  bab  1,  formulasi masalah dalam penelitian ini terletak pada situasi kurangnya pemahaman Wajib Pajak pada sistem e-filing. Setelah menetapkan permasalahn yang akan diangkat, langkah berikutnya melibatkan kegiatan penelusuran dan penyaringan data yang relevan untuk digunakan  dalam  penelitian.  Mendapatkan  data  penelitian  terkait  niat  wajib  pajak dalam  menggunakan  e-filling  merupakan  tugas  yang  tidak  mudah  dengan menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  seperti,  fenomenologi,  meta  analisis,  dan pendekatan kualitatif lainnya. Proses pencarian dilakukan melalui Google Scholar dan situs resmi SINTA, yaitu sinta.kemendikbud.co.id. Penelitian meta analisis melibatkan langkah-langkah  penentuan  jurnal  yang  relevan.  Dengan  penetapan  kriteria  yang mencakup indeks SINTA 2 atau 3, terindeks Scopus, elsavier, serta jurnal internasional dalam lima tahun terakhir. Kriteria penelitian ini ditetapkan untuk menentukan jurnal atau data yang akan digunakan dalam proses meta analisis. Fokus utama penelitian ini adalah  variabel  yang  kemungkinan  wajib  pajak  menggunakan  e-filling.  Setelah penetapan kriteria, dilakukan penyaringan data yang menghasilkan 10 artikel ilmiah yang relecan dengan fenomena niat wajib pajak menggunakan e-filling. Hasil 10 artikel yang dipilih disajikan dalam tabel 1 sebagai berikut:
Tabel 1. Sumber Data Penelitian Topik Penelitian Nama dan Tahun Pengaruh  Minat  Perilaku  Wajib  Pajak Terhadap Efektivitas E-Filing Dan Implikasinya  Terhadap  Kepatuhan  Formal Perpajakan (Agustin, 2015) Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Perilaku  Wajib  Pajak  Untuk  Menggunakan E-Filling (Saefudin & Jayanto, 2019) Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi  Kegunaan,  Dan  Pengalaman Terhadap  Minat  Wajib  Pajak  Menggunakan Sistem E-Filling  (Studi  Kasus  Wajib  Pajak Orang Pribadi di Kabupaten Pati) (Ermawati & Delima, 2016) E-Government  Policy:  Ground  Issues  in  E- Filing System (Ambali, 2009) Factors  Influencing  E-Filing  Usage  Among Malaysian  Taxpayers:  Does  Tax  Knowledge Matters? (Tallaha et al., 2014) Adoption of tax e-filing: A conceptual paper (Kamarulzaman  &  Anna  A.  Che Azmi, 2010) Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Perceived  Security  and  Intention  to  Use  E- Filing: The Role of Technology Readiness (Tahar et al., 2020) Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Untuk Menggunakan (Boli & Wibowo, 2021)
E-Filing Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Minat  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dalam Menggunakan  E-Filing  Sebagai  Sarana Pelaporan SPT Pada KPP Pratama Poso (Pu’o et al., 2018) Pengaruh  Minat,  Persepsi  Kebermanfaatan, dan  Kemudahan  Penggunaan  E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Indriyati et al., 2021)
Sumber: Data Sekunder Diolah

## DISKUSI
Hasil sintesis data dan pembentukan kategori
Langkah  berikutnya  setelah  melakukan  penelusuran  dan  mengumpulkan sumber  data  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  melakukan  sintesis  data  dari temuan-temuan penelitian (M. W. Abdullah, Haerani, et al., 2023; Majid et al., 2019). Diperlukan  beberapa  perubahan  asumsi  yang  lebih  potensial  dan  fundamental  yang memerkaya  pandangan  dan  penelitian  yang  akan  dilakukan  (M.  W.  Abdullah, Nurwahida, et al., 2021; Partimasari et al., 2020). Pada tahap awal sintesis, langkah pertama yang diambil adalah mengelompokkan data berdasarkan fokusnya, kemudian melakukan reduksi data serta mengkategorikan hasil sesuai dengan fokus penelitian. Proses reduksi data bertujuan untuk mendapatkan pernyataan-pernyataan penelitian yang  serupa,  sementara  analisis  sintesis  merupakan  langkah  akhir  yang  bertujuan untuk  menyatukan  hasil  reduksi  data  menjadi  satu  kesatuan,  menciptakan  dan menyelaraskan gagasan-gagasan yang terbentuk dari proses sintesis sebelumnya, serta memperoleh  pemahaman  holistik  (Bulutoding  et  al.,  2021;  Wahyudi  et  al.,  2022). Reduksi dan pengkategorian dilaksanakan dengan mempertimbangkan persamaan dan perbedaan hasil yang ditemukan. Informasi yang dihasilkan dari proses reduksi dan kategorisasi kemudian disajikan dalam Tabel 2. Tabel 2 memuat penjelasan temuan- temuan dari penelitian sebelumnya yang memiliki relevansi dengan pembahasan niat wajib pajak dalam menggunakan e-filling. Pendapat wajib pajak terhadap efektivitas sistem e-filing dalam sistem administrasi perpajakan sangat penting untuk dipahami, karena  secara  tidak  langsung  berhubungan  dengan  popularitas  dan  kepercayaan pemerintah  terhadap  niat  mereka  (Natalia  et  al.,  2019).  Hasil  sintesis  dan pengkategorian data hasilnya disajikan dalam tabel berikut:
\ Tabel 2. Hasil Reduksi dan Kategori Sintesis Hasil Temuan Penelitian Hasil Kategori E-Filing meningkatkan kepatuhan pajak pribadi. Pengunaan e-filling meningkatkan kepuasan  wajib  pajak  dalam  melakukan pelaporan  pajak,  yang  meningkatkan kepatuhan  dan  keseimbangan  dalam pembiayaan pemerintah. Keengganan menggunakan e-Filing tidak berpengaruh  langasung  pada  kecepatan pembayaran pajak. Keinginan  akan  pelayanan  yang  cepat, sederhana, murah dan akurat merupakan harapan masyarakat.
Sistem e-Filing efisien dengan pelaporan SPT.
Nilai E-Filing terletak pada peningkatan kinerja. E-filing  memberikan  keuntungan  besar bagi fiskus dan wajib pajak. Sistem  informasi  yang  digunakan  dalam sistem  e-filing  harus  stabil  dan  dapat diandalkan untuk menangani pemrosesan informasi  dalam  jumlah  besar  terutama pada  periode  puncak  e-filing,  terutama pada saat itu sudah dekat dengan tenggat waktu. E-Filing meminimalkan resiko. Manfaat  e-Filing  yaitu  askes  fleksibel kapan dan dimana saja. E-Filing belum berjalan baik. Strategi  yang  dilakukan  adalah  dengan memberikan  pelayanan  prima  sekaligus berperan  proaktif  dalam  pengawasan wajib pajak. Wajib pajak minim pengetahuan teknologi  internet  dalam  pelaporan pajak. Wajib pajak merasa mudah menggunakan e-Filing. Wajib Pajak akan senang menggunakannya karena dapat memanfaatkannya sesuai kebutuhan.
Sumber: Data Diolah Hasil Sintesis Satu Indetifikasi Efektivitas Minat Penggunaan E-Filling Minat perilaku Wajib Pajak memiliki dampak signifikan terhadap efektivitas e- filing. Fenomena rendahnya efektivitas e-filing dapat disebabkan oleh minimnya minat perilaku Wajib Pajak, yang tercermin dalam beberapa indikator (Rusli, 2019). Pertama, sebagian  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  lebih  memilih  metode  pelaporan  SPT  dengan sarana  lain  selain  e-filing,  kurang  tertarik  setelah  mengetahui  adanya  e-filing,  dan belum atau kurang menyempatkan diri untuk menggunakan e-filing (Nikmah, 2021). Kedua,  sebagian  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  masih  tidak  memiliki  kehendak  atau kemauan  untuk  melanjutkan  penggunaan  e-filing,  menunjukkan  bahwa  tingkat penggunaan e-filing masih rendah (Bulutoding, 2016). Selain itu, rekomendasi terhadap e-filing lebih banyak dilakukan terhadap rekan sejawat atau divisi, namun frekuensi rekomendasi masih belum sering dilakukan (Pu’o et al., 2018) . Oleh karena itu, perlu adanya upaya untuk meningkatkan minat perilaku Wajib Pajak dalam menggunakan e-filing,  seperti  sosialisasi  yang  lebih  intensif  dan  peningkatan  awareness  terhadap manfaat  e-filing.  Meta  analisis  sintetik  menunjukkan  bahwa  wajib  pajak  cenderung memiliki  niat  positif  untuk  menggunakan  E-filing  karena  berbagai  kelebihannya (Abidin  et  al.,  2023).  E-filing  memberikan  kenyamanan,  efisiensi,  dan  aksesibilitas dalam  proses  pelaporan  pajak  (Kimbonguila  et  al.,  2019).  Dengan  antarmuka  yang mudah digunakan dan akses 24 jam, wajib pajak dapat mengajukan SPT mereka tanpa harus  datang  langsung  ke  kantor  pajak.  Efektivitas  e-filing  juga  memiliki  dampak terhadap kepatuhan formal perpajakan. Rendahnya efektivitas e-filing dapat menjadi penyebab  tingkat  kepatuhan  formal  dalam  pelaporan  SPT  yang  masih  rendah (Nainggolan et al., 2020). Beberapa indikator tersebut mencakup kesulitan Wajib Pajak Orang  Pribadi  dalam  menggunakan  e-filing  untuk  melaporkan  pajak,  kurangnya bantuan  penggunaan  yang  membantu,  serta  ketidakpercayaan  terhadap  keamanan password pada akun e-filing (N. G. A. Saragih, 2020). Selanjutnya, Wajib Pajak Orang Pribadi  mengalami  kesulitan  dalam  mencantumkan  e-mail  dalam  melaporkan  pajak melalui  e-filing,  dan  penggunaan  e-filing  belum  membawa  efisiensi  waktu  yang diharapkan. Selain itu, persepsi bahwa penggunaan e-filing masih belum sesuai dengan
kebutuhan  dan  belum  meningkatkan  efektivitas  dan  performa  pelaporan  pajak  juga menjadi faktor rendahnya kepatuhan formal perpajakan.
Dalam  konteks  ini,  kapasitas  penerimaan  SPT  dengan  e-filing  yang  masih terbatas, fitur-fitur dan tombol-tombol dalam e-filing yang belum fleksibel bagi sebagian Wajib  Pajak  Orang  Pribadi,  serta  biaya  internet  yang  dianggap  mahal  dan memberatkan,  menjadi  hambatan  utama  dalam  meningkatkan  tingkat  kepatuhan formal  perpajakan  (Agustin,  2015).  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  peningkatan infrastruktur  e-filing,  penyediaan  panduan  yang  lebih  jelas,  serta  upaya  untuk mengurangi beban biaya bagi Wajib Pajak agar dapat meningkatkan efektivitas e-filing dan pada  akhirnya,  meningkatkan  kepatuhan  formal  perpajakan  (Bulutoding,  2021). Meskipun  kelebihannya,  meta  analisis  sintetik  juga  mengidentifikasi  sejumlah tantangan yang mungkin memengaruhi niat wajib pajak dalam menggunakan E-filing (Bulutoding, Alwi, et al., 2020). Beberapa wajib pajak mungkin merasa khawatir terkait keamanan data pribadi mereka atau kurangnya kepercayaan terhadap sistem E-filing. Oleh  karena  itu,  upaya  untuk  meningkatkan  kepercayaan  dan  memberikan perlindungan data menjadi faktor kunci dalam meningkatkan niat wajib pajak (Majid et al., 2020).
Hasil Sintesis Dua Persepsi Indentifikasi Minat Penggunaan E-Filling Meta  analisis  sintetik  juga  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  dapat memengaruhi niat wajib pajak dalam menggunakan E-filing. Ketersediaan informasi dan sosialisasi yang efektif tentang manfaat E-filing dapat meningkatkan niat positif (A. Syariati et al., 2021). Selain itu, dukungan pemerintah dan penyedia layanan pajak dalam memastikan keamanan dan keandalan sistem juga berperan penting. Persepsi Kebermanfaatan  dapat  di  identifikasikan  sebagai  kepercayaan  bahwa  penggunaan sebuah teknologi tertentu akan mampu meningkatkan kinerja mereka (Bulutoding et al., 2021). Semakin besar manfaat yang di dapat dari adanya e-Filing maka semakin tinggi  penggunaan  e-Filing  (Wardani,  2017).  Semakin  banyak  penggunaan  e-Filing maka semakin tinggi pula tingkat kepatuhan Wajib Pajak dalam menyampaikan SPT Tahunan mereka. Dengan begitu maka, persepsi kebermanfaatan berpengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak. Persepsi Kemudahan Penggunaan e-Filing adalah  kepercayaan  dari  Wajib  Pajak  bahwa  e-Filing  mudah  untuk  digunakan  dan mudah  untuk  dimengerti  sehingga  tidak  dibutuhkan  banyak  usaha  untuk menggunakan  e-Filing  tersebut.  Jika  wajib  pajak  yakin  bahwa  EFiling  mudah digunakan,  maka  banyak  wajib  pajak  yang  akan  memanfaatkan  dan  sering memanfaatkannya,  sehingga  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  juga  akan  meningkat (Wardani, 2017). Sebaliknya jika Wajib Pajak berpendapat bahwa e-Filing sulit untuk dimanfaatkan maka akan terjadi penurunan jumlah Wajib Pajak yang memanfaatkan e-Filing,  hal  ini  akan  berdampak  pada  menurunnya  jumlah  masyarakat  yang menyampaikan SPT Tahunannya melalui e-Filing.
Keinginan untuk memanfaatkan e-Filing, persepsi nilai pemanfaatan e-Filing, dan  persepsi  kemudahan  pemanfaatan  e-Filing  merupakan  faktor-faktor  lain  yang dapat  menjadi  pertimbangan  dalam  kepatuhan  wajib  pajak  (Rahmat  et  al.,  2020). Meningkatnya popularitas e-Filing akan menyebabkan peningkatan jumlah wajib pajak yang  memanfaatkannya  (Wowor  et  al.,  2014).  Semakin  banyak  wajib  pajak  yang memanfaatkannya,  maka  otomatis  akan  berdampak  pada  peningkatan  kepatuhan wajib  pajak.  Persepsi  terhadap  nilai  e-Filing  juga  akan  meningkatkan  kepercayaan wajib  pajak  terhadap  e-Filing  yang  pada  gilirannya  akan  mendorong  mereka  untuk memanfaatkan  e-Filing  saat  pengisian  SPT.  Wajib  pajak  yang  merasakan  manfaat
eFiling akan terus memanfaatkannya di masa depan, sehingga kepatuhan wajib pajak juga akan meningkat (Bulutoding et al., 2018). Selain kesan efektif, kesan mudahnya penggunaan e-Filing juga akan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Ketika Wajib Pajak merasa mudah dalam memanfaatkan e-Filing, mereka tidak segan-segan memanfaatkannya dalam proses pelaporan pajak. Semakin besar minat memanfaatkan e-Filing,  semakin  dirasakan  nilai  yang  diberikan,  serta  kemudahan  penggunaannya maka  akan  semakin  tinggi  pula  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  memahami  faktor- faktor  yang  memengaruhi  niat  wajib  pajak,  pemerintah  dan  lembaga  terkait  dapat mengambil  langkah-langkah  strategis  untuk  meningkatkan  adopsi  E-filing.  Upaya perlu  dilakukan  untuk  memberikan  edukasi,  membangun  kepercayaan,  dan memastikan keamanan serta kualitas layanan E-filing.
Minat Penggunaan E-Filling di Indonesia
Aplikasi  e-filing  merupakan  aplikasi  berbasis  web  yang  dimanfaatkan  Wajib Pajak untuk menyampaikan dokumen perpajakan melalui sarana elektronik ke situs resmi DJP. Mereka yang membayar pajak harus memiliki e-FIN terlebih dahulu, yaitu nomor unik yang dikeluarkan DJP kepada mereka yang melakukan transaksi melalui sarana  elektronik  dengan  DJP  (Nurhayati,  2019).  Kekurangan  dari  cara  ini  adalah komputer  harus  terkoneksi  internet  untuk  dapat  menginput  data.  Jika  terjadi kegagalan jaringan saat proses input, proses harus dimulai dari awal. Manfaat khas SPT adalah pengisian aplikasinya sederhana dan cepat (Ari & Putri, 2022). Perubahan cara pelaporan SPT dari manual ke teknologi tentu saja berdampak signifikan terhadap sejauh  mana  kepatuhan  Wajib  Pajak  formal.  Wajib  Pajak  bingung  dalam  memilih menggunakan  software  pelaporan  SPT.  Technology  Acceptance  Model  (TAM) merupakan  model  yang  diciptakan  oleh  Davis  (Easwey,  1989)  untuk  menilai penerimaan pengguna terhadap informasi teknologi.
Ada  dua  faktor  yang  mempunyai  dampak  signifikan  terhadap  sejauh  mana pengguna  menganggap  teknologi  baru  bermanfaat,  yaitu  persepsi  kemudahan penggunaan  dan  persepsi  kegunaan  (Easwey,  1989).  Hasil  penelitian  menunjukkan hubungan  yang  lebih  kuat  antara  kegunaan  dan  kegunaan,  dibandingkan  dengan hubungan  kenyamanan  penggunaan.  Kegunaan  lebih  penting  daripada  kemudahan penggunaan  dalam  menentukan  perilaku  pengguna.  Penerimaan  teknologi  informasi oleh pengguna bergantung pada penyelesaian potensi masalah (Sumarlin, 2022) yang terkait  dengan  teknologi  informasi  dan  potensi  imbalan  yang  diperoleh  dari pemanfaatannya dalam aktivitas pengguna (Jimantoro & Tjondro, 2014). Dalam diskusi ini, teknologi yang dipelajari adalah aplikasi e-filing dan e-SPT, dan pesertanya adalah wajib  pajak.  Kesan  kegunaannya  adalah  aplikasi  perpajakan  ini  bermanfaat  karena melaporkan pajak lebih cepat dan lebih akurat. Sejumlah penelitian telah dilakukan untuk mengetahui variabel apa saja yang mempengaruhi perilaku wajib pajak terhadap e-filing  dan  penyampaian  e-SPT  pajak.  Selain  dua  faktor  utama,  yaitu  persepsi kegunaan  dan  pemanfaatannya,  beberapa  ilmuwan  menambahkan  faktor  tambahan. Wowor (Wowor et al., 2014) mempelajari penyebab penerimaan Wajib Pajak terhadap e-flling di Indonesia dengan menggunakan model TAM.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan dan kemudahan yang dirasakan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pemanfaatan produk yang sebenarnya,  namun  minat  perilaku  tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  pemanfaatan  produk.  Temuan  lain  menunjukkan  bahwa  sikap  dan pemanfaatan e-filling memiliki dampak yang signifikan terhadap niat perilaku untuk memanfaatkan  e-filling,  kompleksitas  proses  memiliki  dampak  yang  signifikan
terhadap pemanfaatan e-filling yang sebenarnya, pengalaman memanfaatkan e-filling memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku penggunaan e-filling (Rahmat et al., 2020). tidak berpengaruh signifikan terhadap persepsi manfaat proses dan minat perilaku, gender berpengaruh signifikan terhadap persepsi manfaat proses, sedangkan terhadap proses pemanfaatan dan persepsi kemudahan proses berpengaruh signifikan terhadap sikap dan persepsi manfaat.
Perbedaan  prediksi  tingkat  penerimaan  e-filing  dibandingkan  e-form  dalam penyampaian  surat  laporan  tahunan  pada  tahun  1770an/1770an  dipelajari  oleh Nurhayati (2019). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa komponen analisis kesenjangan prediksi efektivitas penyampaian e-form dalam pengolahan SPT, yaitu  ekspektasi  kinerja,  upaya  yang  dilakukan,  pengaruh  sosial,  dan  kondisi pendukung. . Keempat aspek tersebut berpengaruh terhadap keinginan dan kemauan wajib  pajak  dalam  memanfaatkan  e-filing  dan  e-form.  Pesatnya  perkembangan teknologi menuntut masyarakat untuk mempunyai kepentingan dan ketergantungan terhadapnya demi memberikan kemudahan dan efisiensi. Dibandingkan dengan e-form, e-filing  masih  mendapat  respon  yang  signifikan  dari  wajib  pajak  (Bulutoding,  2021). Wajib  Pajak  masih  lebih  memilih  e-filing  di  masa  depan  karena  merupakan  metode penyampaian  SPT  yang paling populer  (Rusli,  2019).  Permasalahan  lain yang  masih terjadi  dalam  penerapan  e-filing  adalah  permasalahan  teknis  pada  server,  namun secara keseluruhan wajib pajak mulai mengenal dan memahami sifat sederhana dari e- filing.  Dari  beberapa  bentuk  keefektifan  e-filling  sehingga  meningkatkan  minat penggunaannya di gambarkan sebagai berikut:
Minat Penggunaan E-Filling
Meningkatkan minat perilaku wajib pajak Memperbaiki efektivitas e-Filing . Efektivitas E-filling Tuntutan Masyarakat Sistem informasi yang digunakan dalam sistem e-filing harus stabil Dapat diandalkan untuk menangani pemrosesan informasi Tuntutan pelayanan yang cepat, mudah, murah dan akurat

## Gambar.1 Minat Penggunaan E-Filling
Gambar 1. Minat Penggunaan E-Filling di Indonesia
Strategi dalam Meningkatkan Minat Penggunaan E-Filling
Hasil penelitian menyoroti sejumlah poin penting terkait minat penggunaan e- filing.  Pertama,  terungkap  bahwa  minat  perilaku  Wajib  Pajak  memberikan  dampak yang signifikan terhadap efektivitas e-filing, di mana tingkat minat yang tinggi secara positif berkorelasi dengan peningkatan efektivitas penggunaan e-filing. Kedua, adanya indikator  rendahnya  minat,  seperti  preferensi  untuk  metode  pelaporan  alternatif, minimnya  keterlibatan,  dan  kurangnya  rekomendasi  dari  sesama  rekan  atau  divisi, menjadi faktor-faktor yang perlu diatasi (Setyana, 2017). Ketiga, minat perilaku Wajib Pajak  dianggap  sebagai  peran  kunci  dalam  menentukan  efektivitas  e-filing,  dan rendahnya minat dapat menjadi penyebab tingkat kepatuhan formal dalam pelaporan SPT  yang  masih  rendah.  Keempat,  diperlukan  upaya  intensif  dalam  sosialisasi  dan peningkatan  kesadaran  terhadap  manfaat  e-filing  untuk  meningkatkan  minat penggunaan (Setyana, 2017). Kelima, aplikasi e-filing memiliki peran penting meskipun terdapat kendala teknis, dengan kelebihan dalam kemudahan dan kecepatan pengisian SPT normal sebagai faktor penunjang minat (Ari & Putri, 2022). Terakhir, respon positif Wajib  Pajak  terhadap  perkembangan  teknologi,  khususnya  aplikasi  e-filing, menunjukkan  kecenderungan  untuk  memilihnya  sebagai  opsi  penyampaian  SPT  di masa mendatang. Dengan pemahaman ini, Ditjen Pajak dan pihak terkait diharapkan dapat  mengembangkan  strategi  yang  lebih  efektif  untuk  meningkatkan  minat  dan adopsi e-filing di kalangan Wajib Pajak di Indonesia.
Efektivitas  e-Filing  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  tingkat kepatuhan  formal  perpajakan,  khususnya  pada  wajib  pajak  orang  pribadi (Fadhilatunnisa et al., 2020). Fenomena rendahnya kepatuhan formal perpajakan dapat diatasi melalui dua upaya utama, yaitu meningkatkan minat perilaku wajib pajak dan meningkatkan efektivitas e-Filing sebagai sistem pelaporan pajak elektronik (Wowor et al., 2014). Tidak adanya minat yang cukup terhadap penggunaan e-Filing tidak secara langsung berkaitan dengan kecepatan pembayaran pajak melalui e-Filing. Pemahaman ini diperkuat oleh pemahaman bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, mudah, murah, dan akurat adalah aspek yang sangat diharapkan (Fadhilatunisa, 2020). Efektivitas yang dapat dihasilkan oleh sistem e-Filing terutama terlihat dalam kepraktisan  pelaporan  SPT  (Rusli,  2019).  Kemudahan  ini  memberikan  kontribusi terhadap peningkatan minat wajib pajak dalam menggunakan e-Filing, seiring dengan keyakinan  bahwa  penggunaan  e-Filing  dapat  meningkatkan  kinerja  dan  kegunaan secara keseluruhan. Dalam konteks ini, e-Filing tidak hanya memberikan keuntungan finansial lebih besar kepada fiskus, tetapi juga memberikan manfaat bagi wajib pajak (Dyanrosi, 2015).
Untuk memastikan efektivitas e-Filing, diperlukan sistem informasi yang stabil dan dapat diandalkan (Wardani, 2017). Hal ini sangat penting terutama pada periode puncak e-Filing, di mana jumlah penggunaan sistem ini meningkat signifikan dan saat mendekati tenggat waktu pelaporan pajak. E-Filing juga diakui dapat meminimalkan risiko kesalahan dalam pelaporan, mengingat prosesnya yang lebih terotomatisasi dan terkontrol.  Meskipun  e-Filing  memiliki  manfaat  besar,  implementasinya  belum
Penggunaan e-filling sesuai dengan kebutuhan Wajib Pajak sehingga meningkatkan Minat penggunaan
sepenuhnya  berjalan  dengan  baik.  Rendahnya  pengetahuan  wajib  pajak  tentang teknologi baru, seperti internet, menjadi salah satu hambatan utama (N. G. A. Saragih, 2020).  Strategi  yang  diambil  untuk  mengatasi  ini  melibatkan  pemberian  pelayanan prima  dan  pengawasan  intensif  kepada  para  wajib  pajak.  Dengan  peningkatan pengetahuan,  diharapkan  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan  e-Filing  dapat meningkat  (Agustin,  2015).  Wajib  pajak  yang  merasa  mudah  menggunakan  e-Filing cenderung merasa senang untuk menggunakannya karena dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka (N. E. Syariati et al., 2017). Oleh karena itu, selain meningkatkan efektivitas  teknis  e-Filing,  penyuluhan  dan  edukasi  mengenai  manfaat  dan  cara penggunaan yang mudah juga perlu ditingkatkan . Dengan demikian, dapat diharapkan bahwa  minat  dan  adopsi  e-Filing  oleh  wajib  pajak  akan  meningkat,  mendukung efektivitas dan kepatuhan formal perpajakan di Indonesia. Hasil analisis menunjukkan bahwa  faktor-faktor  seperti  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan  penggunaan, kepercayaan, norma subjektif, dan faktor-faktor lingkungan memainkan peran  kunci dalam membentuk niat wajib pajak untuk mengadopsi E-Filing. Selain itu, pengalaman sebelumnya dan tingkat literasi digital juga memiliki pengaruh signifikan.

## KESIMPULAN
Minat  perilaku  Wajib  Pajak  memainkan  peran  kunci  dalam  menentukan efektivitas  e-filing.  Rendahnya  minat  tersebut  tercermin  dalam  beberapa  indikator, termasuk preferensi Wajib Pajak Orang Pribadi untuk menggunakan metode pelaporan SPT selain e-filing, kurangnya keterlibatan dalam penggunaan e-filing, dan kurangnya rekomendasi dari sesama rekan atau divisi. Oleh karena itu, diperlukan upaya intensif dalam  sosialisasi  dan  peningkatan  kesadaran  terhadap  manfaat  e-filing.  Aplikasi  e- filing memiliki peran penting dalam proses pelaporan SPT oleh Wajib Pajak. Meskipun memiliki kelemahan terkait koneksi internet saat input data, aplikasi ini memberikan kelebihan dalam kemudahan dan kecepatan pengisian SPT normal. Perubahan metode pelaporan  dari  manual  ke  teknologi  informasi  tentunya  sangat  berpengaruh  pada tingkat kepatuhan formal Wajib Pajak.
Model  penerimaan  teknologi  informasi,  seperti  Technology  Acceptance  Model (TAM), menyoroti pentingnya persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan dalam mempengaruhi  perilaku  pengguna.  Studi-studi  mencatat  bahwa  persepsi  kegunaan lebih  dominan  daripada  kemudahan  penggunaan  dalam  menentukan  perilaku pengguna terhadap aplikasi perpajakan. Meskipun beberapa kendala teknis masih ada, perkembangan  teknologi,  seperti  aplikasi  e-filing,  terus  mendapat  respon  positif  dari Wajib Pajak, yang cenderung memilihnya untuk penyampaian SPT di masa mendatang. Meta-analisis  sintetik  ini memberikan pandangan holistik  terhadap niat wajib pajak dalam menggunakan E-Filing. Temuan ini dapat menjadi dasar untuk pengembangan kebijakan yang lebih efektif dalam mendorong adopsi E-Filing di kalangan wajib pajak. Dengan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  niat, diharapkan  dapat  diambil  langkah-langkah  yang  lebih  tepat  untuk  meningkatkan adopsi  E-Filing  dan  membawa  manfaat  lebih  besar  bagi  sistem  perpajakan  secara keseluruhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M.  W.  (2011).  KEMAMPUAN  AKRUAL  DAN  ARUS  KAS  MEMPREDIKSI HARGA SAHAM MELALUI PERSISTENSI LABA. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan
Keuangan, 15(3), 352 – 369.
Abdullah,  M.  W.,  Haerani,  Musdalifa,  E.,  Hanafie,  H.,  &  Bayan,  A.  Y.  M.  (2023).
Integration  of  Local  Wisdom  Value  in  Accountability  of  Village  Fund  Allocation Management in Indonesia. Nigerian Journal of Economic and Social Studies, 65(1),
18 – 39.
Abdullah, M. W., hanafie, H., & Bayan, A. Y. M. (2023). INTERNAL GOVERNANCE AND  FRAUD  PREVENTION  SYSTEM:  THE  POTENTIALITY  OF  THE SPIRITUAL QUOTIENT. Journal of Governance and Regulation, 12(4). Abdullah, M. W., Jupaing, Anwar, P. H., & hanafie, H. (2021). MINING COMPANIES TAX  AVOIDANCE  BY  THE  COMPANY  CHARACTERISTICS  AND  CSR: COMPANY SIZE AS THE MODERATING VARIABLE. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 8(1).
Abdullah,  M.  W.,  Kadir,  S.,  &  Alaaraj,  H.  (2020).  Sharia  Financial  Literation  In Developing  Sharia-Based  Business  For  Rural  Communities  In  South  Sulawesi. IKONOMIKA: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1).
Abdullah,  M.  W.,  Musriani,  R.,  Syariati,  A.,  &  Hanafie,  H.  (2020).  Carbon  emission disclosure  in  indonesian  firms:  The  test  of  media-exposure  moderating  effects. International  Journal  of  Energy  Economics  and  Policy,  10(6),  732 – 741. https://doi.org/10.32479/IJEEP.10142
Abdullah, M. W., Nurwahida, Suwandi, M., & hanafie, H. (2021). Amanah Metaphor in Medical  Waste  Prevention  Effects  Environmental  Cost  Accounting. ATESTASI: JURNAL ILMIAH AKUNTANSI, 4(2), 173 – 184. Abdullah,  W.  M.  (2017).  DETERMINAN  INTENSI  AUDITOR  MELAKUKAN TINDAKAN  WHISTLE-BLOWING  DENGAN  PERLINDUNGAN  HUKUM SEBAGAI VARIABEL MODERAS. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 1(3), 385 – 407. Abdullah, W. M., & Amiruddin, H. (2020). EFEK GREEN ACCOUNTING TERHADAP MATERIAL  FLOW  COST  ACCOUNTING  DALAM  MENINGKATKAN KEBERLANGSUNGAN  PERUSAHAAN. Ekuitas:  Jurnal  Ekonomi  Dan Keuangan, 4(2), 166 – 186.
Abdullah,  W.  M.,  &  Yuliana,  A.  (2018).  Corporate  Environmental  Responsibility:  An Effort To Develop A Green Accounting Model. Jurnal Akuntansi, 22(3), 305 – 320. Abidin,  Z.,  Majid,  J.,  &  Hamid,  N.  (2023).  MSME  Business  Performance:  Affecting Factors of Networking, Work Culture and Reputation. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 10(1), 173 – 186. https://doi.org/10.24252/minds.v10i1.34973
Agustin, R. S. (2015). Pengaruh Minat Perilaku Wajib Pajak Terhadap Efektivitas E- Filing  dan  Implikasinya  Terhadap  Kepatuhan  Formal  Perpajakan. Digilab Unikom, 1 – 23. https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/715/jbptunikompp-gdl- riekesavit-35707-10-unikom_r-l.pdf Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behaviour. In: Organizational Behaviour and Human Decision Process. Elsevier.
Alif  Reskiawan,  F.,  Abdullah,  M.  W.,  &  Suhartono.  (2022).  Etika  Profesi  Akuntan Berbasis Getteng, Lempu, Ada Tongeng Dalam Meminimalisir Tindakan Creative Accounting. Accounting, Accountability, and Organization System (AAOS) Journal, 4(1), 61 – 77. https://doi.org/10.47354/aaos.v4i1.423
Ambali, A. R. (2009). E-government policy: Ground issues in e-filing system. European Journal of Social Sciences, 11(2), 249 – 266.
Apriliani, M., & Abdullah, W. M. (2018). FALSAFAH KESENIAN TANJIDOR PADA

## PELAKSANAAN  CORPORATE  SOCIAL  RESPONSIBILITY. Jurnal  Akuntansi Multiparadigma, 9(2).
Ari, D. P. S., & Putri, F. N. (2022). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN  DAN  NIAT  PENGGUNAAN  BERKELANJUTAN  APLIKASI  E FILLING. PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis, 16(2).
Azis,  A.,  Kara,  M.  H.,  Abdullah,  M.  W.,  &  Amiruddin.  (2020).  SHARIA  INTERNAL CONTROL TOWARDS ORGANIZATIONAL COMMITMENT: IMPLEMENTATION  AND  ITS’  IMPLICATION. Jurnal  Reviu  Akuntansi  Dan Keuangan, 10(3).
Boli, M. F. B., & Wibowo, D. (2021). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Untuk Menggunakan E-filing. Jurnal Ilmu Dan Riset, 6(September),
1 – 15. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/1596%0Ahttp://jur nalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/download/1596/1611
Bulutoding, L. (2016). Analysis of aggressive tax in terms of good corporate governance company listed on the Indonesia stock exchange (IDX). Man in India, 96(11), 4455 – 4466.
Bulutoding, L. (2021). Audit Delay and Risk Management Disclosure in Capital Market: Some  Nexus  Considerations. Jurnal  Minds:  Manajemen  Ide  Dan  Inspirasi,  8(2), 255. https://doi.org/10.24252/minds.v8i2.19319
Bulutoding, L., Alwi, Z., Dwi, R., & Parmitasari, A. (2020). Akhlaq of Zakat Behavior among  Determinant  Factors  of  Intention  in  Malaysia :  A  Perspective  of  Prophet Muhammad Tradition. 12(06), 902 – 912. https://doi.org/10.5373/JARDCS/V12I6/S20201109
Bulutoding,  L.,  Asse,  A.,  &  Habbe,  A.  H.  (2018).  The  Influence  of  Akhlaq  to  tax Compliance Behavior, and Niyyah as Mediating Variable of Moslem Taxpayers in Malaysia. Scientific Research Journal (SCIRJ), 6(1), 26 – 35. www.scirj.org Bulutoding,  L.,  Bidin,  C.  R.  K.,  Syariati,  A.,  &  Qarina,  Q.  (2021).  Antecedents  and Consequence of Murabaha Funding in Islamic Banks of Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(3), 487 – 495. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0487
Bulutoding, L., Habbe, A. H., Parmitasari, R. D. A., & Abdullah, W. M. (2020). Moslem Taxpayers’  compliance  behavior  in  Malaysia. International  Journal  of  Advanced Engineering Research and Science (IJAERS), 7(3).
Bulutoding, L., Majid, J., Suwandi, M., & Suhartono, S. (2020). Analysis of Factors affect the  understanding  of  International  Financial  Reporting  Standard  (IFRS)  of accounting  students  of  higher  education  in  Makassar. International  Journal  of
English Literature and Social Sciences, 5(2), 427 – 433. https://doi.org/10.22161/ijels.52.16 Bulutoding,  L.,  Sari,  N.  R.,  Yulia,  R.,  Manoppo,  V.  P.,  &  Amin,  A.  (2024). ETHICAL IMPLICATIONS OF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT AND
APPLICATION  OF  ARTIFICIAL  GENERAL  INTELLIGENCE  (AGI)  IN  THE CONTEXT OF GLOBAL BUSINESS GOVERNANCE. 3(1), 110 – 119.
Bulutoding,  L.,  &  Sharon,  S.  S.  (2023).  MANIFESTASI  SURAH  AL-KAHFI  PADA
PRAKTIK  AKUNTANSI  MANAJEMEN  PERKEBUNAN  SYARIAH. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 14(1), 165 – 181. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2023.14.1.12
Dyanrosi,  A.  (2015).  ANALISIS  PERILAKU  WAJIB  PAJAK  ORANG  PRIBADI
TERHADAP  MINAT  PERILAKU  MENGGUNAKAN  E-FILING. JISIP :  Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 4(2). Easwey,  M.  (1989). Davis  f.  perceived  udsefulness  perceived  ease  of  use  and  user acceptance of information technology.
Ermawati,  N.,  &  Delima,  Z.  M.  (2016).  PENGARUH  PERSEPSI  KEMUDAHAN PENGGUNAAN,  PERSEPSI  KEGUNAAN,  dan  PENGALAMAN  TERHADAP MINAT WAJIB PAJAK MENGGUNAKAN SISTEM E-FILING (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kabupaten Pati). Jurnal Akuntansi Indonesia, 5(2), 163. https://doi.org/10.30659/jai.5.2.163-174 Fadhilatunisa, D. (2020). The Importance of Account Representative Services and Tax Law Enforcement. 3(1), 74 – 83.
Fadhilatunnisa, D., Rosidah, & Fakhri, M. M. (2020). THE EFFECTIVENESS OF THE BLENDED LEARNING MODEL ON THE STUDENTS ’ CRITICAL THINKING SKILLS  AND  LEARNING  MOTIVATION  IN  ACCOUNTING  The  presence  of industrial  revolution  4  .  0  is  characterized  by  the  increasing  need  for  jobs  by utilizing information technolo. 23(2), 194 – 208.
Hala, Y., Abdullah, M. W., Andayani, W., Ilyas, G. B., & Akob, M. (2020). The Financial Behavior  of  Investment  Decision  Making  Between  Real  and  Financial  Assets Sectors. 7(12), 635 – 645. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no12.635 Handayani,  O.,  &  Damayanti,  T.  W.  (2018).  Determinants  of  individual  taxpayers’ compliance in Indonesia: A meta-analysis. The Indonesian Journal of Accounting Research, 21(1).
Indriyati,  I.,  Laksmi  P,  K.  W.,  &  Ariwangsa,  I.  O.  (2021).  PENGARUH  MINAT, PERSEPSI  KEBERMANFAATAN,  DAN  KEMUDAHAN  PENGGUNAAN  E- FILLING  TERHADAP  KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK  ORANG  PRIBADI  DI KABUPATEN  MANGGARAI. Jurnal  Ilmiah  Akuntansi  Dan  Bisnis,  6(1),  24 – 31. https://doi.org/10.38043/jiab.v6i1.3031
Jimantoro, C., & Tjondro, E. (2014). ANALISIS NIAT PENGGUNAAN E-FILING DI PT “X” DAN PT”Y” SURABAYA DENGAN STRUCTURAL EQUATION MODELING. Tax & Accounting Review, 4(2).
Kamarulzaman, Y., & Anna A. Che Azmi. (2010). Tax E-filing Adoption in Malaysia: A Conceptual Model. Journal of E-Government Studies and Best Practices, 2010, 1 – 6. http://www.ibimapublishing.com/journals/JEGSBP/2010/175966/175966.pdf Kimbonguila, A., Matos, L., Petit, J., Scher, J., & Nzikou, J.-M. (2019). Effect of Physical Treatment on the Physicochemical, Rheological and Functional Properties of Yam Meal of the Cultivar “Ngumvu” From Dioscorea Alata L. of Congo. International Journal of Recent Scientific Research, 10(1), 30693 – 30695. https://doi.org/10.24327/IJRSR
Krisnawati,  A.,  Rustiyaningsih,  S.,  &  Mujilan.  (2015).  Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi  Niat  Menggunakan  E-Filing  pada  Wajib  Pajak  Pribadi  di  Kota Madiun. JRMA : Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 3(1). Lakasse,  S.,  Hamzah,  M.  N.,  Abdullah,  M.  W.,  &  Syaharuddin.  (2021).  Mitigation  of Budgetary  Slack  Behavior  Through  Islamic  Religiosity  and  Budget  Control:  An Empirical  Study  of  Indonesian  Local  Companies. Journal  of  Asian  Finance, Economics and Business, 8(8).
Lestari, A. W., Probowulan, D., & Nastiti, A. S.  (2022). Measuring potential tax non- compliance in the Indonesian tax system : A meta-analysis. 12(2). Majid, J. (2020). Perwujudan Nilai Transparansi, Akuntabilitas dan Konsep Value For
Money dalam Pengelolaan Akuntansi Keuangan Sektor Publik (Studi Pada Kantor BAPPEDA Sulawesi Selatan). September 2018. https://doi.org/10.33096/atestasi.v1i1.39
Majid, J., Awaluddin, M., & Asse, A. (2022). Public Control of Accountability: Efforts To Prevent  Fraud  Sustainability  Budget  Government  Indonesia. Relacoes Internacionais No Mundo Atual, 3(36), 732 – 747.
Majid, J., Mediaty, Habbe, A. H., Herryanto, & Possumah, B. T. (2019). Factors Affecting Director Remuneration: A Study of Manufacturing Companies Listed on ASEAN State  Stock  Exchanges. International  Journal  of  Innovation,  Creativity  and Change, 7(9).
Majid,  J.,  Suwandi,  M.,  Bulutoding,  L.,  Sumarlin,  &  Wawo,    andi.  (2020).  THE INFLUENCE  OF  ACCOUNTING  INFORMATION  SYSTEMS  AND  INTERNAL CONTROL  ON  THE  QUALITY  OF  FINANCIAL  STATEMENT  WITH INTELLECTUAL INTELLIGENCE AS A MODERATING VARIABLE (A STUDY ONCOFFEE  SHOPSIN  MAKASSAR  CITY). INTERNATIONAL  JOURNAL  OF RESEARCH SCIENCE & MANAGEMENT, 7(3), 1 – 19. https://doi.org/10.5281/ZENODO.3715993
Majid, J., Suwandi, M., & Talaohu, S. (2023). The Role of Transparency in Mediating the Determinants of Government Accountability in Indonesia. 2, 84 – 102. Muchlis, M. (2022). THIRD-PARTY FUNDS AND ISLAMIC BANK FINANCING. 9(2), 239 – 252. https://doi.org/10.24252/minds.v9i2.29378
Mustakim Muchlis, A. K. (2021). Tax Compliance of Muslim Entrepreneurs in the City of Makassar. Psychology  and  Education  Journal,  58(1),  319 – 329. https://doi.org/10.17762/pae.v58i1.779
Nainggolan, E. P., Sari, M., Alpi, M. F., & Jufrizen, J. (2020). Model Faktor Determinan Pemilihan Karir Mahasiswa Akuntansi Sebagai Konsultan Pajak Pada Universitas Swasta Di Kota Medan. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 21. Natalia,  K.,  Ompusunggu,  A.  P.,  &  Sarwono,  J.  (2019).  PENGARUH  PERSEPSI KEGUNAAN  DAN  PERSEPSI  KEMUDAHAN  TERHADAP  PENGGUNAAN  E- FILING DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA GAMBIR TIGA (SURVEI PADA KPP PRATAMA GAMBIR TIGA PERIODE APRIL-JULI 2017). Jurnal Muara : Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1).
Nikmah,  R.  (2021).  GAGASAN  INTEGRASI  ZAKAT  DAN  PAJAK  PERSPEKTIF MAQASHID  SYARI’AH:  PENDEKATAN  SISTEM  JASSER  AUDA. Filantropi:
Jurnal Manajemen Zakat Dan Wakaf, 2(2).
Nurhayati, E. (2019). ANALISIS PERBANDINGAN PREDIKSI KEBERTERIMAAN E-
FILING DENGAN E-FORM DALAM PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN  TAHUNAN  1770/1770S. JURNAL  AKUNTANSI  &
EKONOMI FE. UN PGRI Kediri, 4(2).
Parmitasari, R. D. A., Syariati, A., & Sumarlin. (2022). Chain Reaction of Behavioral Bias and Risky Investment Decision in Indonesian Nascent Investors. Risks, 10. Partimasari,  D.  R.  D.  A.  P.,  Bulutoding,  D.  L.,  &  Alwi,  Z.  (2020).  Landasan  filosofis metodologi penelitian multiparadigma : suatu pengantar. Jurnal Study of Scienific and Behavioral Management, 1(6), 79 – 94.
Pu’o, S., Sondakh, J. J., & Budiarso, N. S. (2018). ANALISIS FAKTOR -FAKTOR YANG MEMPENGARUHI  MINAT  WAJIB  PAJAK  ORANG  PRIBADI  DALAM MENGGUNAKAN E-FILING SEBAGAI SARANA PELAPORAN SPT PADA KPP
PRATAMA  POSO. GOING  CONCERN :  JURNAL  RISET  AKUNTANSI,  13(04), 311 – 324. https://doi.org/10.32400/gc.13.03.20185.2018 Rahmat, A., Bulutoding, L., & Sumarlin, S. (2020). PENGARUH PENGETAHUAN E- FILLING,  SOSIALISASI  PAJAK  DAN  SANKSI  PERPAJAKAN  TERHADAP KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK  DENGAN  AKHLAK  SEBAGAI  VARIABEL MODERASI  (STUDI  PADA  KPP  PRATAMA  MAKASSAR  SELATAN). ISAFIR: Islamic Accounting and Finance Review, 1(1), 12 – 27. https://doi.org/10.24252/isafir.v1i1.18321
Rock, P. L., Roiser, J. P., Riedel, W. J., & Blackwell, A. D. (2014). Cognitive impairment in depression: a systematic review and meta-analysis. Psychological Medicine, 44.
Rusli,  Y.  M.  (2019).  PENGARUH  EFEKTIVITAS  PENERAPAN  e-FILING  DAN MODERNISASI SISTEM PERPAJAKAN INDONESIA TERHADAP EFEKTIVITAS PEMROSESAN DATA PERPAJAKAN. Jurnal Akuntansi Bisnis, 12.
Saefudin,  S.,  &  Jayanto,  P.  Y.  (2019).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku Wajib  Pajak  Untuk  Menggunakan E-Filing. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 19(2), 158. https://doi.org/10.29040/jap.v19i2.305
Saragih,  A.  H.,  &  Septamia,  N.  U.  (2019).  Analisis  Penerimaan  Pengguna  E-Filing Menggunakan Model Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT). JURNAL KAJIAN AKUNTANSI, 3(1).
Saragih,  N.  G.  A.  (2020). Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Pemilihan  Karir Mahasiswa Akuntansi Menjadi Konsultan Pajak. Universitas Sumatera Utara. Setiawan,  A.  B.,  Didi,  &  Sari,  H.  A.  (2023).  PENGARUH  PERSEPSI  KEGUNAAN,
KEMUDAHAN  TERHADAP  NIAT  MENGGUNAKAN  SISTEM  E-FILING,  E-
BILLING, E-REGISTRATION DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI
INTERVENING. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Krisnadwipayana, 10(2). Setyana,  A.  (2017).  Pengaruh  Minat,  Persepsi  Kebermanfaatan,  dan  Kemudahan Penggunaan E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi Universitas Negeri Yogjakarta, 4(1), 1 – 23. Sumarlin.  (2022). DOES  COMMITMENT  TO  HOME  ORGANIZATION  HURT  THE INNER  QUALITY  OF  INTERNAL  AUDITORS ?  QUADRATIC-MODERATING ANALYSIS. 9(2), 341 – 355. https://doi.org/10.24252/minds.v9i2.29187 Syariati,  A.,  Amar,  M.  Y.,  &  Syariati,  N.  E.  (2021).  THE  STRATEGIC  CHOICES  IN ACHIEVING TOURISM’S COMPETITIVENESS AND PERFORMANCE AMONG HOTELS IN INDONESIA. GeoJournal of Tourism and Geosites, 38(4).
Syariati, A., Syariati, N. E., Jafar, R., & Rusydi, B. U. (2023). Innovation norms during COVID-19 and Indonesian hotel performance: Innovative energy use as a mediating variable.
Cogent Business and Management, 10(1).
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2194119
Syariati, N. E., Subroto, B., & Andayani, W. (2017). The Role of Employee Stock Option Plan to Reduce Earnings Management Actions. 21(040), 425 – 435. Tahar, A., Riyadh, H. A., Sofyani, H., & Purnomo, W. E. (2020). Perceived ease of use, perceived usefulness, perceived security and intention to use e-filing: The role of technology readiness. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9), 537 – 547. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.537
Tallaha, A. M., Shukor, Z. A., & Hassan, N. S. A.  (2014). Factors influencing e-filing usage  among  Malaysian  taxpayers:  Does  tax  knowledge  matters? Jurnal Pengurusan, 40, 91 – 101. https://doi.org/10.17576/pengurusan-2014-40-08
Tambun,  S.  (2017).  THE  EFFECT  OF  E-FILING  ON  THE  OF  COMPLIANCE INDIVIDUAL  TAXPAYER,  MODERATED  BY  TAXATION  SOCIALIZATION. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 13.
Wahyudi,  P.,  Suhartono,  Agung,  A.  M.,  &  Wawo,  A.  (2022).  Time  pressure  review  in maintaining  audit  quality,  in  Covid-19  pandemic:  Psychological  perspective. The Indonesian Accounting Review, 12(2).
Wardani,  D.  K.  (2017).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Niat  Wajib  Pajak  untuk Menggunakan E- Filing. AKMENIKA : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2). Wibowo,  A.  (2008).  KAJIAN  TENTANG  PERILAKU  PENGGUNA  SISTEM INFORMASI DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Konferebsi Nasional Sistem Informasi. Widhiastuti, H. (2002). STUDI META-ANALISIS TENTANG HUBUNGAN ANTARA STRESS KERJA DENGAN PRESTASI KERJA. JURNAL PSIKOLOGI, 1(1). Wowor,  R.  A.,  Morasa,  J.,  &  Elim,  A.  (2014). Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan E-Filling. 2(3), 1340 – 1349.