Etika Profesi Konselor dalam Pelaksanaan Layanan Bimbingan Konseling di Dunia Internet
1 Akhir Pardamean, 2 Agus Salim Nst, 3 Riski Indah Sari, 4 Taufiq Ismail Koto
Program Studi Bimbingan Penyuluhan Islam, Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
1 akhirharahap14@gmail.com, 2 agus0102202113@uinsu.ac.id, 3 riskiindahsari2233@ gmail.com, 4 taufiq0102203108@uinsu.ac.id

## ABSTRACT
The  aim  of  this  research  is  to  provide  an  explanation  of  the  professional  standards required  by  counselors  when  they  provide  counseling  guidance  services  via  the  internet.  This research investigates the literature through a qualitative descriptive approach. The data comes from previous research and document studies from various references. Descriptive analysis is the next data analysis method used. The research results show that online counseling is a counseling technology  in  cyberspace  or  virtual  worlds,  such  as  computers,  video  conferencing,  instant messaging,  chat,  websites,  telephone  or  email,  and  other  social  networks.  Building  good relationships  on  the  Internet,  maintaining  confidentiality  when  conducting  consultations, licensing,  and  legal  aspects  of  telecommunications  via  the  Internet  are  ethics  that  must  be adhered to by online counselors. Therefore, online counselors must be experienced in providing virtual counseling with consideration.
Keywords: Ethics, Online Counselling, Online Counsellor

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan  penjelasan  tentang  standar profesional  yang  diperlukan  oleh  konselor  ketika  mereka  memberikan  layanan  bimbingan konseling melalui internet. Penelitian ini menyelidiki literatur melalui pendekatan deskriptif kualitatif.  Datanya  berasal  dari  penelitian  terdahulu  dan  studi  dokumen  dari  berbagai referensi. Analisis deskriptif adalah metode analisis data berikutnya yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konseling online adalah teknologi konseling di dunia maya atau virtual, seperti komputer, konferensi video, pesan instan, obrolan, situs web, telepon atau email,  dan  jejaring  sosial  lainnya.  Membangun  hubungan  baik  di  Internet,  menjaga kerahasiaan saat melakukan konsultasi, perizinan, dan aspek hukum telekomunikasi melalui Internet adalah etika yang harus dipatuhi oleh konselor online . Oleh karena itu, konselor online harus berpengalaman dalam memberikan konseling virtual dengan mempertimbangkan.
Kata Kunci: Etika, Konseling Virtual, Konselor Online

## PENDAHULUAN
Layanan  konseling online atau  juga  disebut  sebagai  e-counseling  telah berkembang  berkat  adanya  perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi komunikasi dalam menghadapi era baru. Pertama kali muncul pada dekade 1960 dan 1970, konseling online dijalankan dengan menggunakan perangkat lunak hasil dari program Eliza dan Parry. Kini, konseling dalam talian bisa dijalankan dalam beragam
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
media  seperti  media  audio  atau  audiovisual,  yang  mana  sebelumnya  pada  awal perkembangan konseling online ini hanya berbasis teks saja. Semakin lama, fenomena konseling onlne menjadi semakin populer bukan karena teknologi saja, tetapi karena kebutuhan  akan  konseling  yang  semakin  tinggi  terutama  setelah  melandanya pandemi COVID-19.
Menurut Koutsonika pada tahun 2011, dengan menggunakan cara yang lebih mudah untuk diakses seperti live chat , konseling video dan telepon, konseling online dapat  dilakukan  mengikuti  perkembangan  zaman  teknologi.  Konseling online juga bisa  disebut  sebagai  nasihat online .  Istilah  nasihat online memiliki  dua  kata  yang berbeda  yaitu  nasihat  atau  dalam  bahasa  Inggerisnya  “ advice ”  dan  kata  “ online ” berarti dalam talian. Kedua kata tersebut selanjutnya dapat diartikan sebagai berikut: Konselor  dan  konseli  melakukan  pertemuan  secara  tatap  muka  dengan  tujuan menjadikan  klien  mampu  mengambil  tanggung  jawab  untuk  diri  mereka  sendiri dalam menghadapi berbagai kemungkinan masalah. Selain itu, Haberstroh & Duffey (2011)  menggambarkan  konseling online sebagai  suatu  kondisi  dimana  klien  dan konselor  berkomunikasi  dalam  mengentaskan  sebuah  permasalahan  melalui streaming video dan audio. Penggunaan komputer sebagai media komunikasi antara kedua pihak tersebut sangat membantu agar dapat melaksanakan konseling online yang efektif.
Berdasarkan pernyataan di atas, dapat dipahami bahwa penggunaan media baik secara virtual maupun internet adalah sebagai bentuk upaya dalam menjadikan pelayanan  konseling online berjalan  dengan  baik.  Meskipun  pertemuan  antara konselor dan klien dalam konseling online tidak nyata seperti pertemuan tatap muka langsung, namun konseling online ini memiliki manfaatnya yang tersendiri dan sama tujuannya  yaitu  untuk  membantu  klien  mengentaskan  masalah  mereka  dan membantu  mereka  mencapai  perkembangan  diri  mereka  menjadi  lebih  baik. Kehadiran media yang beragam dan mudah diakses seperti telefon pintar, komputer, tablet, bahkan adanya media sosial seperti Whatsapp, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter,  Youtube,  dan  banyak  lagi  sangat  membantu  konselor  dan  klien  untuk memiliki akses antara kedua mereka di suatu tempat.
Konsultan online menyediakan  layanan  ini  supaya  dapat  membantu  klien yang  membutuhkan  bantuan  ketika  konseling  tatap  muka  tidak  mungkin  untuk dijalankan.    Menyadari  bahwa  penting  adanya  konseling online ini,  maka  para konsultan  secara  konseptual  harus  benar-benar  memahami  mengenai  konseling lingkungan. Hal demikian karena pasti sangat sulit bagi konselor untuk memahami kondisi klien mereka jika pertemuan layanan konseling dilakukan secara tatap muka. Dalam kondisi tersebut konselor tidak dapat melihat secara jelas bagai mana gerak gerik  tubuh  klien  sehingga  menyukarkan  mereka  mendeteksi  permasalahan  yang terjadi kepada klien. Oleh sebab itu, keterampilan yang banyak sangat diperlukan bagi seorang konselor yang memiliki gelar profesi profesional.
Selanjutnya, konseling online ini memberikan banyak manfaat kepada mereka yang memerlukannya. Antara manfaat tersebut adalah seperti :
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
• Konseling bisa dilakukan di mana saja yang klien mau, terlebih lagi tempat tinggal atau kota klien tidak memiliki praktek layanan konseling.
• Waktu  layanan  konseling  dapat  disesuaikan  dengan  aktivitas  klien  dan mereka bisa mengatur temu janji dengan konselor.
• Layanan  konseling online dijalankan  bersama  konselor,  dengan  hasil  dan kualitas yang mendekati layanan konseling secara tatap muka.
• Apabila  klien  sedang  mengalami  kendala  tertentu  seperti  berada  dalam situasi  konflik  atau  menyulitkan,  maka  mereka  dapat  mengakses  layanan konseling online kapan saja dan dimanapun.
Namun  begitu,  walaupun  kegiatan  layanan  konseling online ini  dilakukan secara virtual dan pihak konselor serta klien tidak bertemu secara tatap muka ketika layanan  pemberian  nasihat  dilakukan,  penerapan  kode  etik  serta  profesionalisasi seorang konselor tetap harus dilakukan agar dapat menjaga kepercayaan masyarakat terhadap  profesi  Bimbingan  Dan  Konseling  di  Indonesia.  Kode  etik  merupakan rambu-rambu  yang  harus  diperhatikan  ketika  menjalankan  praktek  sesuai  profesi. Sedangkan  etika  mengandung  arti  nilai  baik  atau  buruk  dengan  memperhatikan norma sosial masyarakat. Dalam profesi konselor, kode etik diperlukan supaya ada ketegasan antara baik dan buruk dalam menjalankan profesi serta mampu bekerja secara  profesional.  Dalam  kode  etik  konseling  sendiri,  konselor  harus  mampu menempatkan  kebutuhan  klien  berbanding  kebutuhan  diri  sendiri  melihat  pada kebutuhan klien tersebut.
Berdasarkan  pernyataan  di  atas,  tujuan  artikel  ini  dibuat  adalah  untuk menjelaskan  bagaimana  sebaiknya  masyarakat  memahami  konsep  layanan  e- counseling  yang  semakin  berkembang.  Selain  itu,  konselor  perlu  memperhatikan etika  ketika  melaksanakan  layanan  konseling online dengan  memberikan  nasehat profesional  melalui  internet.  Konselor  harus  benar-benar  mampu  menjaga keprofesionalisasi  mereka  dengan  baik  diiringi  keterampilan  yang  banyak  dalam melayani masyarakat. Tidak bertemu klien secara tatap muka bukanlah menjadi satu alasan  untuk  konselor  tidak  menjaga  etika  mereka  sepanjang  konseling online dilakukan.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  studi  literatur dengan  pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Menurut  Moleong  (2017:6)  penelitian kualitatif merupakan sebuah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena mengenai apa yang dialami oleh subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistic . Metode ini menggunakan cara deskripsi dalam bentuk  kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dengan memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah.  Selain  itu,  penelitian  ini  merupakan penelitian library  research yaitu  segala  upaya  yang  dilakukan  oleh  peneliti  untuk memperoleh dan menghimpun segala informasi tertulis yang relevan dengan masalah yang  diteliti.  Selanjutnya  teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
deskriptif. Peneliti mengambil sumber data penelitian ini dari studi dokumen seperti buku  dan  penelitian  terdahulu  yang  berasal  dari  berbagai  referensi  kemudian dijadikan sumber data yang mendukung penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengertian Etika
Berasal dari bahasa Yunani yaitu ethos (kata tunggal), kata etika bermaksud : tempat tinggal, padang rumput, kandang, kebiasaan, adat, watak, sikap, cara berpikir. Bentuk jamaknya adalah ta , etha , yang berarti adat istiadat. Dalam hal ini, kata etika mempunyai sama arti dengan kata moral. Moral berasal dari kata latin: Mos (bentuk tunggal), atau mores (bentuk jamak) yang berarti adat istiadat, kebiasaan, kelakuan, watak, tabiat, akhlak, cara hidup. Jadi, etika atau moral dimaknai sebagai kesusilaan dalam bahasa Indonesia. (Nata, 2012).
Manusia  dituntut  untuk  memiliki  etika  dan  moral  karena  sebagai  makhluk sosial,  mereka  tinggal  bersama  manusia  lain  yang  memiliki  keragaman  masing- masing.  Terdapat  banyak  jenis  etika  seperti  etika  kepada  orang  tua,  etika  kepada guru, etika sesama atasan dan karyawan, etika kepada tetangga dan banyak lagi. Etika ataupun  moral  adalah  suatu  hal  yang  baik  atau  buruk.  Artinya,  manusia  harus memahami apa yang benar dan apa yang salah, apa yang bisa dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan sesama manusia. Manusia yang beretika memiliki tingkat harga diri yang paling tinggi begitu juga sebaliknya.
Kemudian etika menurut Martin (1993), adalah sebagai “ the discpline which can  act  as  the  performance  index  or  reference  for  our  control  system ”.  Etika  yang dimiliki oleh seorang manusia bisa memberikan semacam batasan maupun standar yang akan mengatur pergaulan manusia dalam kelompok sosialnya. Pengertian etika secara khusus terkait dengan seni pergaulan manusia dan kemudian diterjemahkan ke  dalam  bentuk  aturan  tertulis.  Secara  sistematis,  ia  dibuat  berdasarkan  prinsip- prinsip moral yang berlaku dan dapat digunakan sebagai alat untuk menilai segala macam tindakan yang dianggap menyimpang dari kode akal sehat. Oleh karena itu, etika merupakan suatu refleksi yang disebut sebagai " self control ", karena semuanya diciptakan dan diterapkan untuk kepuasan kelompok sosial (profesi).
Berdasarkan pernyataan di atas, dapat diberi kesimpulan bahwa etika adalah sebuah standar, norma, prinsip, atau cara yang biasa digunakan untuk mengarahkan tindakan  dan  tingkah  laku  sehari-hari  manusia.  Tujuan  adanya  etika  adalah  untuk meningkatkan  kemampuan  intelektual  untuk  berpikir,  serta  membuat  profesional dapat bertindak dengan cara yang etis untuk mencapai komitmen moral dan perilaku bertanggung jawab.

## Prosedur Konseling Online
Dunia online dapat  digunakan  untuk  membantu  guru  bk/konselor memperbarui pengetahuan untuk membantu mereka menyelesaikan tugas, seperti
mencari  referensi,  berbicara,  dan  sebagainya.  Selain  itu,  konseling  sekarang  dapat dilakukan tidak hanya secara langsung di ruang tertutup, tetapi juga secara jarak jauh dengan bantuan teknologi yang disebut e-konseling. Adapun tahapan yang dilakukan dalam konseling online (Ifdil & Ardi, 2011) adalah proses konseling online terdiri dari tiga tahapan, sebagai berikut:
1) Tahap I (Persiapan)
Tahap pertama yaitu tahap persiapan mencakup aspek teknis penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak untuk mendukung pelaksanaan konsultasi online . Perangkat keras atau hardware misalnya perangkat computer , laptop dapat dimanfaatkan  untuk  mendukung  pelaksanaan  konsultasi online .  Sedangkan perangkat  lunak  atau Software merupakan  sebuah,  instruksi  atau  data  yang digunakan  untuk  mengoperasikan  komputer  dan  menjalankan  tugas-tugas tertentu. Software dimanfaatkan untuk memberikan dukungan kepada konselor dalam  memiliki  keterampilan,  melakukan  penilaian  etika  dan  hukum,  memiliki topik yang banyak untuk dibahas dan melakukan administrasi layanan konseling online .  Beberapa  contoh software adalah software aplikasi, software sistem, software pemprograman, dan driver perangkat.
2) Tahap II (Proses Konseling)
Dibandingkan  dengan  tahap  proses  tahap  muka,  konseling online mencakup  lima  tahap  yaitu:  sosialiasi,  penilaian,  interpretasi,  bimbingan,  dan evaluasi. Dari tahap awal hingga tahap akhir, dengan menggunakan langkah dan pendekatan yang benar dapat menjadikan konselor sukses dapat membantu klien. Bahkan penggunaan teknik khusus dan umum tidak memberikan hasil langsung. Selama proses konseling online dijalankan,  konselor lebih berfokus pada masalah klien berbanding metode, pendekatan, atau perawatan yang digunakan. Pada fase ini, konselor melihat dan menyesuaikan metode dan pendekatan dengan masalah klien.
3) Tahap III (Pasca Konseling)
Tahap ketiga adalah pasca konseling yang telah tuntas dilakukan melalui internet.  Fase  ini  merupakan  lanjutan  dari  fase  sebelumnya  yang  meliputi  (1) keberhasilan konseling setelah dilakukannya pengidentifikasian masalah, ditandai dengan  kondisi  klien  yang  sukses  menjalani  kehidupan  efektif  sehari-hari.  (2) konseling  selanjutnya  dipersiapkan  untuk  mengahadapi  sesi  konseling  tatap muka,  (3)  melanjutkan  sesi  konseling online yang  selanjutnya,  dan  (4)  klien memilih konselor berdasarkan kemauan sendiri atau direkomendasikan oleh ahli lain.

## Etika dalam Pelaksanaan Konseling Online
Psikolog  etik  memberi  tahu  pasien  dan  klien  tentang  ancaman  dan kemungkinan  privasi  melalui  email.  Sebaliknya,  tidak  ada  aturan  yang  dibuat  oleh
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
Ikatan  Bimbingan  Konseling  Indonesia  untuk  menetapkan  standar  untuk  layanan konseling online di Indonesia. Di antara organisasi atau instansi yang kompeten di bidang  konseling,  terdapat  pelaksanaan  Kode  Etik  pelayanan  konseling online (Council, 2011) tentang Penerapan Teknologi dan Kode Etik dari American Mental Health Counselor Association (AMHCA, 2000). Panduan konseling online ini mencakup masalah-masalah  seperti  kerahasiaan  dan  keamanan  alamat,  identifikasi  klien  dan konselor, pelepasan klien, membangun hubungan konseling online , koterampilan, dan siklus hidup.
Secara umum, apa yang menjadi permasalahan etika terkait layanan konseling online ini adalah:
1. Berbicara tentang kekuatan dan kelemahan layanan;
2. Dukungan teknis dalam layanan yang digunakan;
3. Formulir konfirmasi pelayanan yang akurat;
4. Aplikasi akses komputer untuk konsultasi jarak jauh;
5. Aspek hukum dan peraturan penggunaan teknologi ketika sesi konseling;
6. Masalah  Teknologi  Internal  dan  layanan  teknis  yang  terkait  dengan masalah peraturan komersial di kawasan atau negara;
7. Pertemuan terkait pengguanaan teknologi yang akan diberikan dengan berbagai konsultan: dan
8. tentang  penggunaan  laman  website  untuk  memberikan  jasa  konsultasi melalui internet.
Seperti  yang  disebutkan  sebelumnya,  delapan  komponen  ini  dapat  dibagi menjadi  tiga  komponen  utama.  NBCC  mengklasifikasikan  konseling online berdasarkan (a) hubungan, (b) kerahasiaan, dan (c) hukum, sertifikasi, akreditasi, dan lisensi (Wibowo, 2016). Masing-masing komponen dijelaskan di bawah ini:
1) Hubungan antara konselor dan klien dalam konseling online Calon klien harus mengetahui, memahami, dan menyetujui tentang kondisi konseling online yang disediakan oleh pihak konselor. (Nabilah, 2011).
2) Penerapan asa kerahasiaan dalam konseling online
Privasi adalah hak bagi klien apalagi mereka datang dengan keadaan tidak berdaya keatas diri mereka sendiri. Oleh karena itu, seorang konselor harus bersikap  profesional  dengan  memperhatikan  privasi  dan  menjaga kerahasiaan  klien  mereka  untuk  menjaga  kode  etik  profesi.  Penting  untuk konselor  memberi  tahu  terkait  pelaksanaan  asas  kerahasiaan  kepada  klien sebelum memulai layanan konseling online .
3) Aspek hukum, sertifikasi, dan lisensi:
Tidak adanya batasan geografis dapat memungkinkan banyak konselor dari berbagai  daerah  bahkan  negara  ikut  berpartisipasi  dalam  melaksanakan konseling online . untuk mencegah dari adanya masalah konselor palsu yang tidak memiliki standar dan kompetensi sebagai seorang pekerja profesional, maka  pelaksanaan  konseling online harus  memiliki  standar  etika  yang
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
didasari undang-undang, persetujuan, sertifikasi, lisensi dalam pengoperasiannya.
Ketika  melakukan  konseling online ,  konselor  harus  mengetahui  hal-hal berikut (Glandding, T, 2012):
a. Memahami klien dengan mencari potensi dan informasi dari diri mereka.
b. Menjalin  kesepakatan  dengan  klien  sebelum  memulai  sesi  konseling online .
c. Mengetahui identitas klien sebagai orang yang diberi konseling.
d. Konselor  harus  paham  terkait  resiko  menjaga  kerahasiaan  ketika konseling online .
e. Berusaha menjaga komunikasi secara pribadi dan menyimpan data klien dengan baik (Glandding, T, 2012; Wibowo,)

## Jenis-jenis Konseling Online
Umumnya, terdapat dua jenis kondisi konseling online yaitu: (Mallen, 2015)
1. Interaktif: interaktif artinya suatu yang berjalan atas dasar interaksi dua arah. Dalam konseling online , konselor dan klien berbicara antara satu sama lain dengan  menggunakan  media  seperti handphone , laptop ,  atau tablet dengan menelusuri laman web yang menawarkan terapi alternatif melalui Internet. Intinya terdapat adegan tanya jawab dan saling merespon baik itu konselor atau klien sendiri.
2. Non-interaktif:  non-interaktif  artinya  pengguna  bersifat  pasif  dan  hanya menyaksikan  adegan  dengan  berurutan.  Dalam  arti  lain,  konseling online lebih  bnayak  didominasi  oleh  konselor  dan  klien  hanya  memperhatikan. Terdapat  pusat  konseling  yang  menawarkan  layanan  non-interaktif.  Ini adalah jenis perawatan dasar, dan jika digunakan bersama dengan konseling komprehensif, itu adalah jenis perawatan dasar, fokus dan bebas.
Secara  etis,  manfaat  untuk  klien  harus  lebih  besar  daripada  risiko  untuk teknologi  konsultasi  (Corey,  2011).  Beberapa  kelemahan  dari  pelaknaan  konseling online adalah:
1. Kejadian seperti salah diagnosis dan perawatan yang tidak efektif bisa terjadi akibat dari kurangnya instruksi dan informasi non-verbal.
2. Kerahasiaan dan keamanan privasi cenderung tidak ada jaminan.
3. Para  konselor  mempunyai  keterbatasan  tugas  dalam  memperingatkan  dan melindungi kliennya.
4. Perhatian  yang  segera  mungkin  tidak  dapat  diberikan  kepada  klien  yang mengalami kecemasan, depresi, anxiety, keinginan bunuh diri.
5. Kemungkinan  terjadi  pemalsuan  data  oleh  klien  misalnya  anak-anak bertindak  sebagai  orang  dewasa  yang  memerlukan  perawatan  akibat  dari penjagaan anonimitas di website konseling online .
6. Masalah metastasis dan kontratransferensi sulit untuk di lakukan evaluasi.
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
7. Tidak  bertemu  secara  langsung  menyebabkan  konselor  sulit  untuk memperkirakan pembentukan aliansi terapeutik yang efektif.
8. Keterbatasan  dalam  manangani  masalah  psikologis  yang  kompleks  dan berlangsung lama.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  di  atas  dapat  dibuat  kesimpulan  bahwa,  konseling online merupakan  suatu  bukti  dari  salah  satu  perkembangan  teknologi  zaman sekarang.  Memanfaatkan  penggunaan  media  seperti smartphone ,  komputer,  dan lainnya  dengan  mengakses  laman  web,  memiliki  email  dan  password  dapat memungkinkan pelaksanaan konseling secara online .  Manfaatnya, klien tidak perlu jauh-jauh  datang  ke  lokasi  praktek  konseling  untuk  mendapatkan  bantuan  dari konselor.  Pemberian  bantuan  pun  dapat  dilakukan  dengan  efektif  sehingga membantu klien memiliki perkembangan dalam kehidupan sehari-harinya. Namun begitu, penjagaan etika seorang konselor harus dititiberatkan agar dapat memenuhi kode etik profesi yang telah di atur untuk para pekerja profesional.  Hal ini disebabkan oleh  etika  seperti  menjaga  hubungan  baik  di  Internet,  menjaga  privasi  klien  saat konsultasi,  memenuhi  persyaratan  hukum  untuk  melayani  melalui  Internet,  dan memiliki  perizinan  menjadikan  layanan  konseling online ini  dapat  dipercayai  oleh masyarakat.
Konselor haruslah mempertimbangkan etika konseling online selama proses konseling agar dapat memenuhi aturan terkait kode etik. Namun, hal itu tidak boleh menjadi  penghalang  terhadap  prinsip  dan  teknik  penting  yang  diperlukan  untuk proses konsultasi yang efektif. Dalam upaya memahami dan menerapkan kemajuan teknologi dalam profesi khususnya terkait etika konseling online , maka guru, siswa, dan  konselor  harus  memahami  dengan  baik  kelemahan  dan  kebaikan  teknologi. Manusia harus bijak dalam memanfaatkan perkembangan teknologi dan tidak salah dalam menggunakannya. Teknologi yang semakin berkembang dapat menjadi sarana dan media dalam meningkatkan mutu pekerjaan semua orang.

## DAFTAR PUSTAKA
Badroen, F. (2011). Etika Bisnis dalam Islam . Jakarta: Kencana Perdana Media Group.
Bertenz, K. (2017). Etika . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Corey, G. &. (2011). Issues and Ethics In The Helping Professions Eight Edition . USA: Brooks/Cole,Cengage Learning.
Council, A. C. A. G. (2011). ACA Code of Ethics . Journal of Counseling & Development,
84(2), 235–254. https://doi.org/10.1002/j.1556-6678.2006.tb00401.x
Dowling, M., & Rickwood, D. (2013). Online counseling and therapy for mental health problems:  A  systematic  review  of  individual  synchronous  interventions  using
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
chat .  Journal  of  Technology  in  Human  Services,  31(1),  1–21. https://doi.org/10.1080/15228835.2012.728508
Fitrah, M., & Luthfiyah. (2017). Metodologi penelitian : penelitian kualitatif, tindakan kelas & studi kasus . Sukabumi: Jejak.
Glandding. T, S. (2012). Profesi Yang Menyeluruh . Jakarta: PT. Indeks.
Haberstroh,  S.,  &  Duffey,  T.  (2011). Face-to-face  supervision  of  online  counselors: Supervisor perspectives.
Handika, M., & Herdi, H. (2021). Efektivitas Layanan E-Counseling dalam Membantu Permasalahan Siswa Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Paedagogy, 8(4), 506- 511. doi:https://doi.org/10.33394/jp.v8i4.3948
Ifdil,  I.,  &  Ardi,  Z.  (2011). Konseling  online  sebagai  salah  satu  bentuk  pelayanan ekonseling . Jurnal Konseling dan Pendidikan, 1(1), 15-22.
Koutsonika,  H.  (2011). E-Counseling:  the  new  modality. Online  Career  Counseling-a challenging opportunity for greek tertiary education.
Mallen,  M.  J.  (2015). Online  counseling:  Reviewing  the  literature  from  a  counseling psychology framework. The Counseling Psychologist, 33(6), 819-871.
Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nabilah.  (2011). Pengembangan  Media  Layanan  Konseling  Internet  di  Perguruan Tinggi (Studi keterbacaan Media Layanan Konseling Internet di Universitas Negeri Jakarta).
Nata, A. (2012). Akhlak Tasawuf dan Karakter Mulia . Jakarta: Raja Grafindo.
NBC, N., & CCE, C. (t.thn.). The Practice of Internet Counseling .
Pasmawati,  H.  (2016 ).  Cyber  Counseling  Sebagai  Metode  Pengembangan  Layanan Konseling Di Era Global. Jurnal Ilmiah Syi'ar, 16(2), 34-54.
Prasetya,  A.  F.  (2017). Model  Cybercounseling:  Telaah  Konseling  Individu  Online ChatAsynchronous Berbasis Aplikasi Android. n Prosiding Seminar Bimbingan dan Konseling (Vol. 1, No. 1, pp. 31-38).
Sari, M., & Herdi, H. (2021). Cyber Counseling : Solusi Konseling di Masa Pandemi . Jurnal Paedagogy, 8(4), 579-585. doi:https://doi.org/10.33394/jp.v8i4.3949
Shaw,  H.  E.  (2011). Critical  ethical  issues  in  online  counseling:  Assessing  current practices with an ethical intent checklist. Journal of Counseling & Development, 84(1), 41– 53.
Wibowo. (2016). Manajemen kinerja . Rajawali Pers.
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1003 - 1012   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.5999
Winkel, S. W., & Hastuti, S. (2011). Bimbingan dan konseling di institusi pendidikan . Jakarta: Gramedia