## PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN PENGAWASANNYA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KINERJA KARYAWAN
Ketut Laksmi Maswari ¹, Ni Ketut Utami Nilawati ², I Gde Eka Dharsika ³ 1,2,3 Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknologi dan Informatika, Institut Bisnis dan Teknologi Indonesia (INSTIKI)
Jl. Tukad Pakerisan No.97, Denpasar, Bali Email : laksmi.m@instiki.ac.id 1 , utaminilawati@gmail.com 2 , e.dharsika@gmail.com 3
Abstrak - Keunggulan kompetitif suatu perusahan tidak lepas dari adanya kemampuan, bakat, tenaga dan  kreativitas  dari  sumber  daya  manusia  yang  dimiliki.  Tentunya,  membuat  perusahaan  perlu melakukan pengelolaan sumber daya manusia yang baik, sehingga akan mempengaruhi produktivitas perusahaan.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  peranan  penggunaan  sistem informasi manajemen, dampak dalam penggunaan sistem informasi manajemen, manfaat dan kendala dalam  penggunaan  sistem  informasi  manajemen,  serta  mengetahui  bagaimana  pengawasan  dalam penggunaan  sistem  informasi  manajemen.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah deskriptif kualitatif dengan obyek penelitian yang ditentukan secara purposive dan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Jenis data yang diolah adalah data primer  dan  sekunder.  PT.  Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali  adalah  sebuah  perusahaan  yang  bergerak dalam bidang produksi dan dis tribusi produk air minum dalam kemasan dengan merk “Cheers”. Proses kegiatan  yang  dilakukan  dari  pembuatan  surat  permintaan  barang,  penerimaan  barang,  pembuatan faktur,  pengiriman  barang,  dan  penagihan.  Hasil  penelitian  yang  diperoleh  bahwa  peranan  sistem informasi  manajemen  dan  pengawasannya  dapat  digunakan  pembuatan  perencanaan  strategi penjualan berdasarkan histori pelanggan, menjadi media koordinasi semua bagian dalam melakukan pekerjaannya,  mempercepat  waktu  penyelesaian  tugas  administrasi  dari  pembuatan  faktur  hingga pelunasan  tagihan  serta  melakukan  pengawasan  terhadap  operasional  perusahaan.  Pengawasan dilakukan  pada  kegiatan  opname  sistem  dengan  fisik  yang  ada  seperti  data  stock  barang,  data keuangan, data asset perusahaan dan data piutang yang dilakukan setiap bulan serta dilakukan audit internal per enam bulan dari pusat. Penelitian ini  memiliki dampak positif dalam memberikan informasi mengenai data-data pelanggan dengan cepat dan akurat.
Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen; Pengawasan; Kualitas Kinerja.
Abstract - The competitive advantage of a company cannot be separated from the ability, talent, energy and creativity of its human resources. It is necessary for the company to carry out good human resource management, so that it will affect the company's productivity. The purpose of this study was to determine the  role  of  using  management  information  systems,  the  impact  of  using  management  information systems, the benefits and constraints of using management information systems, and knowing how to control  the  use  of  management  information  systems.  The  method  used  in  this  study  is  descriptive qualitative  research  object  determined  purposively  and  data  collection  techniques  using  interviews, observation  and  literature  study.  The  types  of  data  processed  are  primary  and  secondary  data.  PT. Atlantic Biruraya Bali Branch is a company engaged in the production and distribution of bottled water products under the brand “Cheers”. The process of activities carried out from making requests for goods, receiving goods, making  invoices, sending goods,  and billing. The research results  obtained that the role  of  management  information  systems  and  their  supervision  can  be  used  to  make  sales  strategy planning based on customer history, become a media for coordinating all parts in carrying out their work, speed  up  the  completion  time  of  administrative  tasks  from  making  invoices  to  paying  bills  and supervising  company  operations.  Supervision  is  carried  out  on  hospitalization  activities  with  existing physical systems such as goods stock data, financial data, company asset data and receivables data which are carried out every month and internal audits are carried out every six months from the center. This research has a positive impact in providing information about customer data quickly and accurately.
Keywords : Management Information System; Supervision; Performance Quality.

## PENDAHULUAN
Ketersediaan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas  dewasa  ini  sangat  penting  bagi perusahaan,  karena  keunggulan  kompetitif suatu  perusahan  tidak  lepas  dari  adanya kemampuan, bakat,  tenaga  dan  kreativitas  dari sumber  daya  manusia  yang  dimiliki.  Tentunya, membuat perusahaan perlu melakukan pengelolaan  sumber  daya  manusia  yang  baik, sehingga  akan  mempengaruhi  produktivitas perusahaan. Peningkatannya tersebut haruslah melalui kinerja yang efektif yang dapat dilakukan dengan  berbagai  cara  antara  lain  dengan memperkuat  sistem  informasi  dan  melakukan pengawasan terhadap penggunaannya.
Sistem  informasi  menjadi  komponen  penting dalam  meningkatkan  produktivitas  perusahaan karena didalamnya terdapat alat kompleks yang bertugas  mengumpulkan  data,  mendapatkan data,  memproses  data,  menyimpan,  hingga mendistribusikan  data  dan  informasi.  Ada berbagai  sistem  informasi  yang  dimiliki  oleh perusahaan  salah  satunya  sistem  informasi manajemen. Sistem ini merupakan sekumpulan komponen  yang  saling  berhubungan  sehingga memudahkan  bagian  manajemen  melakukan fungsinya  seperti  perencanaan,  pengawasan, serta pengarahan kerja bagi semua departemen yang dikoordinirnya. Nantinya akan memudahkan dalam menentukan strategi perusahaan.
Pengawasan sebagai salah satu fungsi manajemen  sangat  penting  untuk  dilakukan karena  dalam  proses  ini  akan  membandingkan atau  mengukur  apa  yang  sedang  atau  sudah dilaksanakan  dengan  kriteria,  norma-norma standar,  atau  rencana-rencana  yang  telah ditetapkan  sebelumnya  (Feryanto  dan  Shynta, 2015:63).  Menurut  Arifin  dan  Helmi  (2016:138) hal  ini  cara  menilai  hasil/prestasi  yang  dicapai dan  jika  terdapat  penyimpangan  dari  standar yang  telah  ditentukan,  maka  segera  diadakan usaha perbaikan, sehingga semua hasil/prestasi yang dicapai sesuai dengan rencana. Maka dari itu,  dalam  menjalankan  fungsi  pengawasan perlu  menggunakan  suatu  alat  yang  dapat
memberikan hasil yang baik yaitu salah satunya sistem informasi manajemen.
PT.  Atlantic  Biruraya  sebagai  salah  satu perusahaan  nasional  yang  bergerak  dalam bidang  produksi  dan  distribusi  dengan  merk dagang ”Cheers”, telah dikenal oleh masyarakat sebagai  produsen  air  minum  dalam  kemasan. Air  minum  sebagai  produk  utama  PT.  Atlantic Biruraya,  merupakan  produk  yang  diperlukan oleh  masyarakat  dalam  memenuhi  kebutuhan hidup sehari-hari karena air merupakan sumber kehidupan manusia. Hal ini menjadikan perusahaan terus berinovasi untuk menghasilkan  produk  yang  baik  dan  diterima oleh pasar.
Guna  meningkatkan  usaha  dalam  memperluas pangsa pasar, PT. Atlantic Biruraya Cabang Bali berusaha  melakukan  berbagai  macam  cara perbaikan-perbaikan seperti dari produk, pelayanan, pemasaran dan harga. Berdasarkan hal tersebut perusahaan memerlukan suatu alat untuk  membantu  melakukan  kegiatan  seperti pengelolaan data menjadi suatu informasi yang bermanfaat dalam menentukan strategi perusahaan. Alat tersebut nantinya memudahkan para penggunanya dalam bekerja dan  memberikan  informasi  yang  akurat,  tepat waktu  dan  berkualitas..  memiliki  beberapa cabang distribusi di beberapa kota di Indonesia yang  salah  satunya  adalah  cabang  Bali. Banyaknya  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang produk sejenis memunculkan persaingan dalam mendapatkan pelanggan.
Karyawan  sangat  berperan  penting  dalam kemajuan suatu usaha karena dengan memiliki sumber daya manusia yang handal maka tujuan perusahaan dapat tercapai. Berdasarkan pertimbangan-pertimbangan  uraian  di  atas maka  menarik  untuk  dilakukan  suatu  penelitian mengenai peranan sistem informasi manajemen dan pengawasannya untuk meningkatkan kinerja  karyawan    di  PT.  Atlantic  Biruraya Cabang Bali.

## METODE
Pada tahapan penelitian  mencangkup  langkah- langkah  pelaksanaan  dari  awal  sampai  akhir, adapun langkahnya sebagai berikut. 1. Studi Pendahuluan Pada tahap ini dilakukan studi literatur dan studi lapangan.  Studi  literatur  dilakukan  untuk mengkaji dan mengetahui secara teoritis metode yang  dipakai  dalam  pemecahan  masalah, sedangkan  studi  lapangan  adalah  mempelajari bagaiman metode yang sedang  berjalan terkait objek penelitian.
2. Perumusan Masalah Pada  tahap  selanjutnya  dilakukan  perumusan masalah  yang  terjadi  pada  objek  penelitian sekaligus merumuskan tujuan penelitian. Perumusan  masalah  didapat  dari  hasil  analisis penelitian pada waktu studi lapangan dan data- data yang diambil dari hasil wawancara dengan Branch  Manager.  Hasil  perumusan  masalah  ini sekaligus dijadikan tujuan dalam penelitian yang dilakukan.
3. Pengumpulan dan Pengolahan Data Pada tahap yang ketiga dilakukan pengumpulan data-data yang diperlukan sebagai bahan untuk memcahkan  masalah  yang  telah  dirumuskan pada  tahap  kedua.  Setelah  data  terkumpul, dilakukan pengolahan data yang akan digunakan  pada  tahap  analisis.  Pada  proses analisis dikaji data-data yang ada menggunakan metode  yang  telah  peneliti  pelajari  pada  tahap awal.
4. Analisis Data Pada tahap ini dilakukan analisa data dari hasil pengolahan data pada tahap sebelumnya akan digunakan  sebagai  bahan  analisis  lebih  lanjut guna mendapatkan pemecahan masalah. Hasil pemecahan masalah ini diharapkan akan dapat memberikan alternatif lebih baik dalam menentukan  penyelesaian  masalah  di  PT. Atlantic Biruraya 5. Kesimpulan
Pada tahap ini, peneliti melakukan penyimpulan terhadap  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan berdasarkan hasil pengolahan data.
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian deskriptif  melalui  pendekatan  yang  bersifat kualitatif.  Menurut  Taylor  dalam  Moeleong
(2006)  bahwa  metode  kualitatif  merupakan penelitian  yang  memiliki  output  atau  keluaran berbentuk data deskriptif berupa kata-kata yang tertulis  maupun  berbentuk  lisan  yang  diperoleh melalui  narasumber,  kemudian  perilaku  yang mampu  untuk  diamati.  Penelitian  deskriptif berorientasi  pada  masalah-masalah  dalam lingkungan  bermasyarakat,  dan  tatacara  yang berlaku  dalam  lingkungan  masyarakat  serta keadaan-keadaan  tertentu,  termasuk  tentang bagaimana hubungan antar kegiatan, pandangan-pandangan, sikap-sikap, serta proses  yang  sedang  berjalan  dan  pengaruh yang diberikan dari suatu peristiwa hal ini seperti yang dikemukakan oleh Mukhtar (2013).
Penelitian  mengenai  peranan  sistem  informasi manajemen dan pengawasannya dalam meningkatkan  kualitas  kinerja  karyawan  di  PT. Atlantic Biruraya Cabang Bali  adalah penelitian yang  menggunakan  metode  secara  purposive yaitu suatu metode penentuan daerah penelitian secara  sengaja  dan  terencana  serta  dengan pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu  (Sugiyono,  2015:308).  Adapun  data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer  yaitu  data  yang  diteliti  dan  diperoleh secara  langsung  dari  karyawan,  diamati  dan dicatat,  serta  data  sekunder  yaitu  data  yang diperoleh  atau  didapatkan  dari  pihak  lain  yang mendukung penelitian ini.  Teknik pengumpulan data yang dilakukan menggunakan tiga metode yaitu:
1. Wawancara
Pertemuan  dua  orang  untuk  melakukan  tanya jawab dan bertukar informasi mengenai keterangan atau pendapatnya tentang suatu hal. Sehingga pewawancara mendapatkan informasi yang dibutuhkan dari responden terwawancara. 2. Observasi
Pengamatan  dan  pencatatan  secara  sistematis terhadap  fenomena  yang  sedang  dijadikan sasaran  atau  objek  pengamatan.  Aktivitas observasi  diusahakan  mengamati  keadaan secara  wajar  dan  yang  sebenarnya  tanpa  ada usaha yang disengaja untuk mengatur, mempengaruhi,  atau  memanipulasi  situasi  dan kondisi yang sedang diamati.
3. Studi Kepustakaan
Kegiatan  untuk  menghimpun  informasi  yang relevan  dengan  topik  atau  masalah  yang menjadi objek penelitian.
Metode  analisis  data  penelitian  mengenai peranan  sistem  informasi  manajemen  dan pengawasannya  dalam  meningkatkan  kualitas kinerja  karyawan  di  PT.  Atlantic  Biruraya Cabang  Bali  yang  digunakan  penulis  adalah metode  deskriptif  dengan  data  kualitatif  yang telah diperoleh melalui data langsung (wawancara) yaitu suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang.
Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat  deskripsi,  gambaran  atau  lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta,  sifat-sifat  serta  hubungan  antar fenomena  yang  diselidiki.  Menurut  Sugiono (2015:205),  bahwa  metode  analisis  data  dalam penelitian  kualitatif  dilakukan  sejak  sebelum memasuki  lapangan,  selama  dilapangan,  dan setelah selesai dilapangan. Analisis telah mulai sejak  merumuskan  dan  menjelaskan  masalah, sebelum  terjun  ke  lapangan,  dan  berlangsung terus sampai penulisan hasil penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PT.  Atlantic  Biruraya  merupakan  perusahaan yang  bergerak  dibidang  produksi  dan  distribusi air minum dalam kemasan (AMDK). Perusahaan PT. Atlantic Biruraya berdiri sejak tahun 1995 di Pandaan,  Jawa  Timur  dengan  merk  dagang “Cheers”. Awal berdirinya perusahaan, jangkauan  pemasaran  yang  dilakukan  masih bersifat lokal. Kini PT. Atlantic Biruraya memiliki jangkauan pemasaran sampai ke luar negeri. Kesuksesan  PT.  Atlantic  Biruraya  yang  dimiliki tidak  lepas  dari  aspirasi  yang  selalu  dijalankan yaitu:
1. Spirit juara 2. Inovasi terus menerus
3. Ada di mana-mana
4. Pelayanan terbaik memberikan kehidupan
PT.  Atlantic  Biruraya  juga  memiliki  empat  pilar nilai  yang  selalu  ditanamkan  kepada  karyawan sebagai  suatu  motivasi  positif  yang  dapat
berperan dalam memajukan perusahan diantaranya sebagai berikut.
1.  Integrity  (bertindak  yang  sebenarnya, bertindak yang seharusnya, melakukan hal yang benar di semua situasi dan kondisi).
2.  Accountability  (pertanggung  jawaban  untuk memberikan produk dan layanan terbaik) 3.  Continuous  Improvement  (selalu  berusaha untuk menjadi lebih baik, terus memperbaiki diri untuk lebih maju dari waktu ke waktu) 4.  Contribution  (memiliki  sumbangsih,  untuk membawa  manfaat  bagi  kemajuan  keluarga, komunitas, bangsa dan negara).
Meningkatnya  kebutuhan  masyarakat  terhadap air  minum  berkualitas  membuat  PT  Atlantic Biruraya  berkomitmen  untuk  menghasilkan  air minum dalam kemasan yang higienis, sehat dan menyegarkan. Komitmen ini ditunjukkan dengan sejak  tahun  2006  memulai  produksi  sendiri kemasan  cup  dan  sedotan.  Hal  ini  selain bertujuan mengurangi jejak emisi gas jika harus membelinya di luar, juga karena faktor higienitas kemasan dan produk.
Dalam  proses  operasional  perusahaan,  PT. Atlantic Biruraya mengunakan sistem operasional  DOS.  Walaupun  masih  sederhana namun  sangat  bermanfaat  untuk  kelancaran pekerjaan karyawan atas proses-proses transaksi yang dimiliki.
Rancangan Kerja 1. Permintaan Barang
Pembuatan  surat  permintaan  barang  di  PT. Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali  dilakukan  pada awal  kegiatan  rancangan  kerja.  Surat  tersebut ditujukan  ke  bagian  produksi  untuk  melakukan permintaan  atas  barang  yang  menjadi  stock gudang.  Stock  gudang  sangat  penting  karena sebagai  asset  perusahan  dan  menjadi  barang untuk dijual. Surat permintaan barang ini sangat penting  untuk  mengetahui  keterangan  barang dan  jumlah  unit  yang  diminta  sehingga  sesuai dalam  pemenuhan  barang  apa  saja  yang diperlukan bagian gudang.
Pada  bagian  ini  kepala  gudang  memerlukan perangkat  komputer  untuk  membuat  surat permintaan  barang  berdasarkan  data  dalam sistem  yang  sudah  dibuat.  Data  tersebut  berisi
suatu informasi mengenai barang dan jumlahnya  yang  tersedia.  Berdasarkan  data tersebut  kepala  gudang  dapat  mengambil keputusan  atas  barang  yang  harus  segera  di lakukan pemenuhan stock. Dalam hal ini kepala gudang  juga  langsung  melakukan  pengecekan atas kebenaran stock barang tersebut. 2. Penerimaan Barang Kegiatan berikutnya setelah melakukan permintaan  barang  untuk  memenuhi  stock gudang  adalah  penerimaan  barang.  Barang yang sudah dikirim dari tempat produksi diterima oleh bagian gudang untuk  dicatatkan.  Kegiatan penginputan  penerimaan  barang  dilakukan dengan mencocokkan surat jalan yang dikirimkan  produksi  dengan  surat  permintaan barang  yang  dibuat  sebelumnya.  Hal  ini tentunya  memerlukan  alat  komputasi  untuk menyimpan data-data penerimaan barang untuk memudahkan  pengecekan  data.  Dalam  hal  ini penggunaan penginputannya masih menggunakan  sistem  operasi  Microsoft  Excel yang telah dibuat rumusannya.
Kegiatan  penginputan  data  dilakukan  oleh administrasi  gudang  atas  persetujuan  kepala gudang.  Hal  ini  dibarengi  juga  dengan pembongkaran  barang  yang  dilakukan  oleh pengiriman  eksternal  perusahaan  dan  masuk kedalam  areal  gudang  untuk  menjadi  stock barang gudang.
3. Pencetakan Faktur Penjualan Tahap  selanjutnya  adalah  pencetakkan  faktur penjualan. Pencetakkan faktur dilakukan apabila ada  data  pembelian  dari  pelanggan.  Informasi mengenai  data  pembelian  dari  pelanggan didapatkan  dari  aplikasi  Whatsapp  Group  yang diinput  oleh  sales.  Hal  ini  dilakukan  untuk mempercepat  proses  pemberian  informasi  ke bagian administrasi penjualan dan fakturis. Penginputan  data  pada  faktur  penjualan  ini dilakukan dengan memperhatikan data-data ada sebelumnya  seperti  ada  atau  tidaknya  tagihan sebelumnya  yang  belum  terbayarkan,  usia kredit, dan limit kredit. Berdasarkan hal tersebut kepala administrasi dapat memberikan keputusan  untuk  dapat  dicetakkan  faktur penjualan  atau  tidak.  Jika  dapat  dilakukan pencetakkan  faktur  penjualan  maka  prosesnya akan  berlanjut tetapi, jika tidak dapat dilakukan pencetakkan  faktur  penjualan  maka  data
tersebut  dikembalikan  lagi  ke  sales  untuk dilakukan  proses  perbaikan  pesanan  atau pembayaran.
4. Pengiriman Barang
Faktur  yang  telah  dilakukan  pencetakkan dikirimkan  ke  bagian  pengiriman.  Faktur penjualan  digunakan  sebagai  acuan  barang untuk di dikirim. Sebelum melakukan pengiriman dibuatkan  terlebih  dahulu  rekap  pengiriman untuk memudahkan mengetahui areal pengiriman  dan  jumlah  muatan  yang  akan dikirimkan.  Pembuatan  rekap  pengiriman  ini, kepala  delivery  memerlukan  bantuan  alat komputasi  seperti  computer  dan  printer  untuk mencetak  rekap  pengiriman  yang  nantinya digunakan sebagai laporan pengiriman.
Berdasarkan  data  rekap  pengiriman  tersebut kepala  delivery  juga    dapat  mengambil  suatu keputusan mengenai jenis kendaraan yang bisa digunakan  serta  sumber  daya  manusia  yang melakukan  pengiriman.  Hal  ini  digunakan sebagai  acuan  dalam  melakukan  efektifitas dalam pengiriman barang.
5. Retur Barang
Proses  retur  barang  bisa  dilakukan  jika  terkait dengan  beberapa  hal  antara  lain:  cacat produksi,  produk  rusak  dan  adanya  informasi pelanggan  yang  tidak  ingin  bekerja  sama  lagi dengan perusahaan PT. Atlantic Biruraya. Surat retur barang dibuat setelah dilakukan pengecekan atas barang yang kembali tersebut oleh gudang.
Setelah surat retur tersebut dilakukan pengecekan selanjutnya dilakukan penginputan oleh  admin  gudang  dan  admin  piutang. Penginputan  surat  retur  tersebut  digunakan sebagai  bukti  pengembalian  barang  dari pelanggan  dan  sebagai  pemotongan  atas tagihan kredit pelanggan.
6. Penagihan
Tahap  terakhir  dari  rancangan  kerja  karyawan adalah  penyimpanan  faktur  penjualan  untuk dibuat  tagihan  kepada  pelanggan.  Dalam kegiatan penagihan dilakukan pencetakkan rute penagihan  dan  invoice  tagihan  yang  diberikan kepada sales maupun kolektor tagihan.
Atas pembayaran pelanggan dilakukan penginputan ke sistem untuk proses pelunasan. Setelah  proses  ini  admin  penjualan  dapat memperoleh  informasi  atas  pelanggan  yang
dapat membeli kembali atau sebagai pembuatan strategi untuk penjualan.

## Implementasi
Hasil wawancara dan observasi yang dilakukan di  PT.  Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali,  sistem operasi  yang  digunakan  adalah  sistem  DOS. Meskipun  sistem  tersebut  masih  sederhana namun  memiliki  peranan  yang  baik  sebagai suatu  sistem  informasi  yang  berguna  bagi manajemen.  Hal  tersebut  diantaranya  dapat digunakan  pembuatan  perencanaan  strategi penjualan berdasarkan histori pelanggan, menjadi media koordinasi semua bagian dalam melakukan  pekerjaannya,  mempercepat  waktu penyelesaian tugas administrasi dari pembuatan faktur  hingga  pelunasan  tagihan,  melakukan pengawasan terhadap operasional perusahaan. Bebeapa  penelitian  mengenai  penggunaan sistem  informasi  manajemen  juga  memiliki peranan yang serupa. Penelitian Kaleb, Lengkong  dan  Taroreh  (2019)  menghasilkan bahwa penerapan sistem informasi manajemen yang diliputi dengan teknologi bisa menyelesaikan tujuan organisasi tanpa menguras  energi  yang  banyak  dengan  efektif dan  efisien.  Pengelolaan  sistem  informasi manajmen dapat meningkatkan kinerja pegawai. Hasil penelitian Amelia dan Bunga (2022) bahwa penerapan sistem informasi manajemen mempermudah pihak manajemen untuk melakukan pengawasan, perencanaan, parahan serta  pendelegasian  kinerja  pada  semua departemen.
Penggunaan sistem informasi manajemen di PT. Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali  memiliki  dampak positif  dan negatif. Dampak positif yang dimiliki adalah memeberikan  informasi mengenai  data- data pelanggan yang dibutuhkan untuk membuat strategi perencanaan penjualan dengan  cepat  dan  akurat.  Sedangkan,  dampak negatif  yang  dimiliki  dari  penggunaan  sistem informasi  manajemen  di  PT.  Atlantic  Biruraya adalah ketergantungan terhadap sistem komputerisasi dan internet yang tinggi sehingga jika  sistem  ini  mengalami  masalah  maka  tidak dapat melakukan aktivitas pekerjaan.
Penelitian  Amelia  dan  Bunga  (2019)  juga memperoleh  hasil  bahwa  dampak  positif  dari
pengunaan sistem informasi manajemen adalah meningkatkan    efisiensi  dan  efektivitas  data secara  akurat  dan  realtime.  Pada  penelitian Kaleb, Lengkong dan Taroreh (2019) ketergantungan  pekerjaan  terhadap  aplikasi yang  harus  terhubung  internet  membuat pegawai  kesulitan  melakukan  pekerjaannya ketika internet sedang mengalami gangguan
Adapun  manfaat  dan  kendala  penggunaan sistem  informasi  manajemen  di  PT.  Atlantic Biruraya adalah sebagai berikut.
Manfaat
1.  Memperoleh  data  dan  informasi  yang  lebih cepat.
2.  Mempermudah  koordinasi  pembagian  kerja tim.
3.  Pelayanan  kepada  pelanggan  menjadi  lebih baik.
Kendala 1.  Tidak  memiliki  personal  IT  untuk  cabang sehingga  jika  terjadi  kerusakan  jaringan  harus menunggu perbaikan dari pusat.
2. Sering terjadi kerusakan perangkat komputer karena  penggunaan  yang  tinggi  dan  tidak adanya personal yang memiliki kemapuan untuk bisa melakukan perbaikan perangkat.
Berdasarkan  penelitian  Kaleb,  Lengkong  dan Taroreh  (2019)  memiliki  beberapa  hasil  yang serupa  yaitu  bermanfaat:  pelayanan  pelaporan dari wajib pajak menjadi lebih cepat; mendapatkan  informasi  dan  data  dari  wajib pajak  lebih  akurat;  pelacakan  informasi  data pegawai  lebih  mudah  dan  cepat;  memudahkan dalam pengelolaan beban kerja kepada pegawai,  memudahkan  pembagian  tugas  kerja secara tim; pencetakan data wajib pajak menjadi lebih cepat dan tidak membutuhkan tenaga kerja yang banyak. Sedangkan kendala yang dihadapi yaitu: sering terjadi gangguan pada internet dan masalah  dari  server  pusat;  adakalanya  terjadi error  saat  aplikasi  diakses;  masalah  teknis seperti  kabel-kabel  yang  tidak  tertata  dengan rapi yang membuat koneksi internet tidak stabil, beberapa  pegawai  yang  mengalami  kesulitan saat mengakses aplikasi yang baru diperbaharui; e. Server untuk e-SPT, e-Filing, e- Registrasi  dan  e-Billing  yang  masih  terpisah, sehingga  wajib  pajak  tidak  bisa  mengurus laporannya  sekaligus;  wajib  pajak  harus
menunggu
laporan sebelumnya untuk menyelesaikan  laporan  berikutnya;  ketika  ada perubahan sistem aplikasi dari pusat, pihak dari KPP  Pratama  Manado  lambat  melakukan penyesuaian; kesulitan mencari data-data wajib pajak  yang  mendaftar  sebelum  diterapkannya sistem  informasi  manajemen  di  KPP  Pratama Manado;  seksi  pengolahan  data  dan  informasi serta  operator  console  membantu  pegawai dalam  berbagai  masalah  teknis  mengenai sistem informasi
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan dengan  Branch  Manager  PT.  Atlantic  Biruraya Cabang Bali bahwa selalu dilakukan pengawasan  terhadap  penggunaan  sistem informasi manajemen. Hal tersebut diantaranya dengan  melakukan  opname  atau  pengecekan terhadap  data  sistem  dengan  fisik  yang  ada yang  dilakukan  setiap  bulan  seperti  data  stock barang, data keuangan, data asset perusahaan dan  data  piutang.  Setiap  enam  bulan  juga dilakukan  audit  internal  dari  personil  pusat kepada  karyawan  cabang  atas  penggunaan sistem  dan  penerapan  satuan  operasional perusahaan. Hal ini dimaksudkan untuk memperbaiki  kesalahan  yang  terjadi  saat melakukan  pekerjaan  dengan  penggunaan sistem  ataupun  terjadi  penyimpangan  dalam menjalankan satuan operasional perusahaan. Menurut  Kaleb,  Lengkong  dan  Taroreh  (2019 bahwa  dalam  penerapan  sistem  informasi manajemen  yang  baik,  tentu  juga  harus  ada pengawasan yang baik agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawa, sebab pengawasan diciptakan karena ada kejadian-kejadian merugikan  yang  pernah  terjadi  di  suatu organisasi  yang  tidak  dapat  terselesaikan, sehingga  untuk  menghindari  suatu  hal  yang merugikan terjadi. Hal senada juga diungkapkan oleh  Feryanto  dan  Triana  (2015)  bahwa pengawasan memiliki fungsi mencegah berbagai penyimpangan, memperbaiki penyimpangan yang terjadi, membuat organisasi  dan  kegiatan  manajemen  menjadi dinamis,  serta  mempertebal  rasa  tanggung jawab.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan yang  telah  diungkapkan  pada  bab  sebelumnya maka  dapat  ditarik  suatu  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Peranan sistem informasi manajemen di PT. Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali  dapat  digunakan pembuatan  perencanaan  strategi  penjualan berdasarkan  histori  pelanggan,  menjadi  media koordinasi  semua  bagian  dalam  melakukan pekerjaannya, mempercepat waktu penyelesaian tugas administrasi dari pembuatan faktur  hingga  pelunasan  tagihan,  melakukan pengawasan terhadap operasional perusahaan. 2. Penggunaan sistem  informasi manajemen  di PT.  Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali  memiliki dampak  positif  dalam  memberikan  informasi mengenai data-data pelanggan yang dibutuhkan untuk membuat strategi perencanaan penjualan dengan cepat dan akurat serta memiliki dampak negatif ketergantungan terhadap sistem komputerisasi dan internet yang tinggi sehingga kesulitan jika terjadi masalah.
3.  Manfaat  penggunaan  sistem  informasi manajemen  PT.  Atlantic  Biruraya  Cabang  Bali adalah  memperoleh  data  dan  informasi  yang lebih cepat, mempermudah koordinasi pembagian  kerja  tim,  dan  pelayanan  kepada pelanggan  menjadi  lebih  baik.  Sedangkan kendala  yang  dihadapi  PT  Atlantic  Biruraya Cabang  Bali  adalah  tidak  memiliki  personal  IT untuk  cabang  sehingga  jika  terjadi  kerusakan jaringan harus menunggu perbaikan dari pusat, sering  terjadi  kerusakan  perangkat  komputer karena  penggunaan  yang  tinggi  dan  tidak adanya personal yang memiliki kemapuan untuk bisa melakukan perbaikan perangkat.
4.  Pengawasan  dalam  penggunaan  sistem informasi  manajmen  di  PT.  Atlantic  Biruraya Cabang  Bali  dengan  melakukan  kegiatan opname  sistem  dengan  fisik  yang  ada  seperti data  stock  barang,  data  keuangan,  data  asset perusahaan  dan  data  piutang  yang  dilakukan setiap  bulan  serta  dilakukan  audit  internal  per enam bulan dari pusat.

## DAFTAR PUSTAKA
Amelia,  Shinta  dan  Bunga,  Dinda  Ayu.  2022. Pengaruh  Sistem  Informasi  Manajemen Terhadap Kualitas Kinerja  karyawan. Neutical:  Jurnal  Ilmiah  Multidisiplin.  Vol  1 No  4  Juli  2022  Journal  Homepage  : https://jurnal.arkainstitute.co.id/index.php/n autical/index Arifin,  R.  dan  Helmi,  M.  2016.  Pengantar Manajemen. Penerbit Empat Dua, Malang Feriyanto,  A.  dan  Shyta,  E.T.  2015.  Pengantar Manajemen (3 in 1). Mediatera. Kebumen Kaleb, Bryan J., Lengkong,Victor P.K., Taroreh,
Rita  N.  Penerapan  Sistem  Informasi Manajemen dan Pengawasannya Di Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Manado.  Jurnal EMBA Vol 7 No 1 Januari 2019 hal 781 -790 Moleong,  Lexy.  (2006).  Metodologi  Penelitian Kualitatif.
Bandung:
PT. Remaja
Rosdakarya.
Mukhtar.  (2013).  Metode  Praktis  Penelitian Deskriptif  Kualitatif.  Jakarta:  GP  Press Group.
Sugiyono,  2015.  Metode  Penelitian  Pendidikan (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan R&D). Alfabeta. Bandung