## KEPEMIMPINAN STRATEGIK YANG EFEKTIF DI PELAYANAN KESEHATAN
Mey Lona 1 , Aryanti Puji Agustiningsih 2 , Tri Widiyaningsih 3 , Anik Maryunani 4 Mela Filani 5 1 Program Studi Keperawatan UKRIDA, 2 RS dr. Suyoto Pusrehab Kementerian Pertahanan, 4 Rumah Sakit Umum Daerah Depok, 5 Dinas Kesehatan Banda Aceh Email: meylona.verawaty@ukrida.ac.id

## ABSTRAK
Pelayanan  kesehatan  berfokus  pada  kualitas  perawatan  untuk  mencapai  tingkat  produktivitas  yang tinggi. Kualitas pelayanan yang baik tidak lepas dari tindakan pimpinan dalam mengelola manajemen pelayanan kesehatan. Strategi diperlukan oleh pemimpin untuk menciptakan pelayanan kesehatan yang berkualitas  baik  dari  segala  aspek.  Gambaran  kepemimpinan  stategik  eprlu  diketahui  dan dikembangakn  dlama  sebuah  organisasi.  Penelusuran  ini  menggunakan  metode  literature  review, mencari  artikel  sesuai  kriteria  inklusi.    Kepemimpinan  strategis  mengarahkan  para  pemimpin  untuk mempengaruhi anggotanya untuk mencapai tujuan bersama. Tujuan dari strategi kepemimpinan adalah untuk  memahami  bagaimana  pemimpin  dapat  mempengaruhi  kinerja  anggotanya  dalam  mencapai tujuan  organisasi  secara  efektif.  Efektif  artinya  dapat  memberikan  pengaruh,  sehingga  strategi kepemimpinan  yang  efektif  diharapkan  dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  kegiatan  organisasi. Kepemimpinan yang efektif tidak selalu dimiliki oleh seorang pemimpin. Para pemimpin perlu belajar bagaimana  membuat  kepemimpinan  mereka  efektif.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah studi pustaka dari beberapa buku dan jurnal. Hasil analisis menunjukkan bahwa dalam kegiatan organisasi diperlukan kepemimpinan strategis yang efektif agar tujuan organisasi dapat tercapai.
Kata kunci: Efektif, organisasi, kepemimpinan strategis

## ABSTRACT
Health  services  focus  on  quality  of  care to  achieve  high  levels  of  productivity.  Good  quality  of  care can’t be separated from the actions of the leader in managing health service management. Strategies are  needed  by  leaders  to  create  good  quality  health  services  from  all  aspects. Strategic  leadership directs the leaders to influence their members to achieve common goals. The purpose of the leadership strategy  is  to  understand  how  leaders  can  influence  the  performance  of  their  members  in  achieving organizational  goals  effectively.  Effective  means  that  it  can  have  an  effect,  so  that  an  effective leadership strategy is expected to have an influence on organizational activities. Effective leadership is not always owned by a leader. Leaders need to learn how to make their leadership effective. The method used  in  this  research  is literature  study from  several books  and  journals.  The  results  of  the  analysis show  that  in  organizational  activities,  effective  strategic  leadership  is  needed  so  that  organizational goals can be achieved.
Keywords: Effective, organization, strategic leadership

## CENDEKIA UTAMA
Jurnal Keperawatan dan
Kesehatan Masyarakat
STIKES Cendekia Utama Kudus
P-ISSN  2252-8865 E-ISSN  2598-4217 Vol 12, No 1 Maret, 2023 Tersedia Online:
htpp://jurnal.stikescendekiautamakudus.ac.id

## LATAR BELAKANG
Pembahasan terkait pelayanan kesehatan, tidak lepas dari bahasan mengenai kualitas yang di berikan di dalam pelayanan tersebut. Kualitas pelayanan kesehatan  bergantung pada strategi yang dimiliki pemimpin dalam pelayan kesehatan tersebut. Kepemimpinan adalah faktor yang paling berpengaruh dalam membentuk budaya, sehingga memastikan pengembangan perilaku, strategi,  dan  kualitas  kepemimpinan  yang  diperlukan  adalah  hal  yang  mendasar  untuk dipelajari  (West  et  al.,  2015). Pemimpin  perlu  menjadi role  model bagi  anggota  tim  dalam kelompok  organisasi.  Pemimipin  harus  dapat  mempengaruhi  anggota  tim  untuk  mencapai tujuan  bersama  dalam  organisasi  (Hoch  &  Dulebohn,  2017).  Pemimpin  dituntut  mampu membuat  strategi  agar  anggota  dapat  mencapai  tujuan  dengan  baik  dan  tepat  sasaran. Dibutuhkan strategi yang efektif dalam proses kepemimpinan dalam organisasi agar terwujud tujuan organisasi.
Kepemimpinan  strategik  digunakan  untuk  menghadapi  masalah  dan  perubahan  yang  secara nyata  dapat  terjadi  pada  lingkungan  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  (Jaleha  &  Machuki, 2018). Kepemimpinan strategik didefinisikan sebagai seni dan ilmu dalam memformulasikan, mengimplementasikan,  dan  mengevaluasi  keputusan  lintas  fungsi  ( cross  functional )  yang memungkinkan organisasi untuk mencapai tujuannya. Terdapat tiga tahap dalam manajemen strategis,  yaitu  formulasi,  implementasi  dan  evaluasi  strategi  (David,  2011).  Tahap  awal formulasi  strategik,  yaitu perencanaan.  Perencanaan terdiri dari  semua aktivitas  yang terkait dengan persiapan masa depan dan merupakan jembatan penting antara masa depan dan masa kini (David, 2011).
Manajemen  strategis  membutuhkan  bukan  sekedar  perencanaan  secara  umum,  melainkan perencanaan yang strategis. Duncan (1996) mendefinisikan perencanan strategis sebagai proses yang digunakan untuk menelaah situasi dan mengembangkan tata cara pengambilan keputusan dalam organisasi.Pengambilan keputusan akan dilakukan langsung oleh pemimpin. Pemimpin harus  dapat  mengambil  keputusan  dengan  cermat,  kritis,  menyadari  area  yang  rentan,  dan berusaha  menghindari  kesalahan  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  yang  diambil  dalam organisasi (Marquiz & Huston, 2015). Strategi diperlukan dalam memutuskan segala sesuatu oleh karena itu dibutuhkan sebuah kepemimpinan (Stowell and Mead, 2016). Manajemen dan kepemimpinan adalah dua hal yang terlihat sama, tetapi sebenarnya berbeda. Kepemimpinan merupakan  bagian  dari  manajemen  (Liphadzi,  Aigbavboa,  &  Thwala,  2017).  Manajemen merupakan proses kegiatan dalam oraganisasi dan pemimpin yang akan membuat keputusan dalam manajemen organisasi.
Manajemen  penting  bagi  terciptanya  kepemimpinanan  yang  efektif  (Peck  &  Hogue,  2017), manajemen  level  atas  diharapkan  memiliki  kualitas  kepemimpinan  untuk  memotivasi, mengatasi  konflik,  dan  berbagi  pada  semua  level  organasasi  (Shah,  2018).  Suatu  organisasi membutuhkan  pendekatan  pengembangan  kepemimpinan  yang  berbeda,  tergantung  dari permasalahan  yang  ada  dalam  organisasi  tersebut.  Pendekatan  ini  bertujuan  khusus  untuk menciptakan kepemimpinan yang efektif dan meningkatkan kinerja organisasi (Amagoh, 2009 dalam  Szu-Fang,  2013).  Pemimpin  perlu  mengetahui  gaya  kepemimpinan  apa  yang  dapat digunakan  dalam  menghadapi  suatu  permasalahan  dalam  organisasi.  Oleh  karena  itu,  dalam kegiatan  manajemen  strategis  dibutuhkan  seorang  pemimipin  yang  mampu  mewujudkan kepemimpinan strategik  yang  efektif agar  menghasilkan suatu strategi  yang tepat agar dapat menigkatkan kinerja anggota tim organisasi.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan adalah study literature yang relevan dengan kepemimpinan strategik yang efektif. Sumber penelusuran berdasarkan database online seperti google scgolar, SAGE Publication  dan  Ebsco.    Artikel  ditelusur    kata  kunci  kepemimpinna,  strategik  dan  efektif dengan rentang waktu 2012-2017.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Suatu  organisasi  dapat  berjalan  efektif  jika  SDM  yang  dimiliki  berkualitas  sesuai spesialisasinya.  Menurut  Hannah  &  Avolio  (2011)  kepemimpinan  efektif  harus  memiliki karakter  positif  untuk  menginspirasi,  membantu  staf  menyadari  potensi  dan  keunikan  yang dimiliki dan dimanfaatkan untuk tujuan  organisasi dan berfokus pada pengembangan potensi staf  merupakan  tugas  dari  seorang  pemimpin  (Shekari,  2012). Kepemimpinan  strategik memiliki  fokus untuk pencapaian  maksimal tujuan organisasi. Pada pelayanan keperawatan, kepemimpinan  startegik  harus  dapat  mengarahkan  staf  perawatan  dan  profesi  lainnya  untuk bersama-sama  meningkatkan  mutu  pelayanan.    Proses  perawatan  kesehatan  dimulai  dengan konsultasi dokter tentang penyakit dan terkadang berakhir dengan bedah invasif dan perawatan intensif  di  rumah  sakit.  Penyelesaian  proses  ini  mungkin  juga  berakhir  dengan  perawatan pasien dirumah.
Proses  dan  sistem  organisasi  akan  efektif  jika  orang-orang  didalamnya  termotivasi  untuk pencapaian  tujuan  bersama  (Shekari,  2012).  Pencapaian  suatu  tujuan  organisasi  sangat dipengaruhi  oleh  kemampuan  pemimpin  dalam  memotivasi  anggotanya. Seorang  pemimpin harus  dapat  menjadi  motivator  bagi  lingkungannya,  menjaga  semangat  bersama  dan mendukung kekompakan tim (Ramani, K., Mavalankar, & Govil, 2008). Kekuatan yang besar tidak mungkin memberikan hasil kinerja yang memuaskan, kecuali upaya tersebut disalurkan pada suatu arahan ( direction ) yang memberikan keuntungan bagi organisasi (Robbins & Judge, 2013).
Aspek tambahan untuk mencapai tujuan juga harus diperhatikan. Pada pelayanan jasa medis misalnya pemanfaatan teknologi menjadi bagian krusial yang harus diperhatikan. Hampir 50% pengaturan biaya rumah sakit baru digunakan untuk teknologi. Lebih dari 80% dari teknologi memiliki  umur  penggunaan  yang  sangat  singkat. Seperti  MRI  mungkin  perlu  diganti  dalam waktu 6-7 tahun. Namun, barang habis pakai dan sekali pakai diperkirakan biaya terbesar yang digunakan  dalam  industri  perawatan  kesehatan.  Teknologi  informasi  dan  komputerisasi memiliki pengaruh besar pada kesehatan. Seperti telemedicine dan operasi dilakukan oleh robot tanpa  pasien  melihat  seorang  ahli  bedah.  Oleh  karena  itu,  kepemimpinan  strategik  tidak mengkaji pembiayaan, perawatan dan masa dari pemanfaatan teknologi tersebut (Ramani, K. et al., 2008).
Keahlian dan menerapkan teknologi penting untuk dilakukan pemimpin efektif. Klein, Conn, & Sorra (2001) menemukan bahwa dukungan utama suatu perubahan tertentu terkait dengan keberhasilan penerapan teknologi. Pemimpin harus memiliki jaringan informasi di dalam dan luar organisasi dan mampu untuk menjaga kerahasian informasi organisasi terhadap pihak luar. Pemimpin harus memantau informasi klinis agar kerahasiaan itu terjaga dan setiap pelanggaran kerahasiaan  ditangani  dengan  tangkas  dan  tepat  (Marquis,  B.L.,  &  Huston,  2012).  Selain pengetahuan  tentang  informasi,  seorang  pemimpin  harus  memiliki  wawasan  luas,  baik  segi politik,  ekonomi  dan  isu-isu  sosial  serta  inovasi  teknologi,  sehingga  pemimpin  mampu memprediksi perkembangan dan perubahan lingkungan (Ramani, K. et al., 2008).
Kepemimpinan  efektif  akan  menciptakan  kepemimpinan  strategik,  mengembangkan  dan memotivasi  staf.  Keberhasilan  kepemimpinan  stategik  tidak  lepas  dari  empat  pilar  yang mendukung  secara  integrasi,  yaitu  sumber  daya  manusia, tehnologi,  struktur  dan  proses.  Ke empat  pilar  ini  juga  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  pendukung  lainnya  seperti  integritas pemimpin  dan  setiap  orang  dalam  menerapkan  nilai  dan  sistem  perusahaan,  motivasi, pelatihan,  kreatifitas,  pengkajian  resiko,  dan  ketaatan  kepada  kepemimpinan  (Ramani,  K.  et al., 2008).
Kepemimpinan  strategik  memiliki  profil  seorang  yang  radikal,  bijaksana  dan  berintegritas. Pola  pikir  radikal  yang  dimaksud  yaitu  kemampuan  menciptakan  sesuatu  di  luar  pemikiran lainnya/ melewati tradisi , mengeluarkan seluruh kapasitas yang ada dan mampu memfasilitasi anggotanya akan cara pandang baru atau ide  baru  (Ramani,  K. et  al., 2008).  Kepemimpinan strategik berfokus pada manajer yang memiliki tanggung jawab utama organisasi (Hambrick & Mason, 1984 dalam Bass (2007).
Kepemimpinan  startegik tidak  hanya  menginsipirasi, tetapi  meningkatkan kapasitas dari tim dan  perusahaan.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  penampilan  kinerja  pemimpin  efektif  untuk menjadi  kekuatan  dalam  mempertahankan  staf,  meningkatkan  kualitas  kerja  staf  dalam memberikan perawatan kepada pasien dan membantu dalam hubungan kolaborasi dengan tim lainnya  (Schmalenberg,  Claudia.  &  Kramer,  2009).Chappelow  (2004)  dalam  buku  “ The Handbook  of  Leadership  Development” mendefinisikan  kepemimpinan  strategis  sebagai kemampuan seorang pemimpin mengubah orang melalui visi dan nilai-nilai, budaya dan iklim kerja,  serta  struktur  dan  sistemnya.  Kepemimpinan  strategis  lebih  jauh  berarti  kemampuan yang dimiliki pemimpin untuk  mengelola,  mempengaruhi,  memotivasi dan  mengkoordinasi, serta meningkatkan kinerja sekelompok orang untuk mencapai tujuan organisasi.
Menurut  Hughes,  R.  &  Beatty,  K.,  (2005),    menuliskan  bahwa  fokus  dari  kepemimpinan strategis  adalah “sustainable  competitive  advantages” mendorong  dan  menggerakkan kemampuan  karyawan  sehingga  akan  berkembang.  Lebih  lanjut  dikatakanbahwa kepemimpinan  strategis  merupakan  kapasitas  dan  kapabilitas  yang  dimiliki  seseorang  atau kelompok yang bertanggung jawab dan memiliki pengaruh penting untuk menjamin organisasi itu  tetap  bertahan.Banyak  aspek  kepemimpinan  yang  umum  untuk  semua  jenis  industri. Kepemimpinan  tidak  ditemukan  hanya  dalam  perawatan  kesehatan,  tapi  banyak  arti kepemimpinan  secara  umum.  Namun,  perawatan  kesehatan  merupakan  bagian  dari  industri jasa dan membutuhkan penekanan khusus pada aspek-aspek tertentu, oleh karena itu penting untuk memahami rantai nilai dari pelayanan kesehatan (Ramani, K. et al., 2008).
Pelayanan kesehatan  adalah setiap upaya  yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama- sama dalam suatu organisasi untuk  memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan  penyakit  serta  memulihkan kesehatan  perorangan,  keluarga,  kelompok  dan masyarakat  (Depkes,  2009).  Tahap  pelayanan  kesehatan  meliputi  penciptaan  sumber  daya, sumber  daya  yang  mengarah  ke  mobilisasi,  sumber  daya  campuran  dan  pengembangan  ke produk serta layanan di sisi pasokan, dalam hal ini adalah pasien. Pendanaan dan pembiayaan sektor rumah sakit berbeda karena keunikan mereka pada produk, orang-orang, proses, struktur dan  teknologinya.  Berbagai  produk  yang  ada  di  rumah  sakit  sangat  luar  biasa,  mencakup laboratorium,  radiologi,  kardiologi  dan  layanan  bedah.  Dalam  memenuhi  kebutuhan  pasien, pelayanan harus dicocokkan sesuai dengan kebutuhan spesifik pasien. Integrasi setiap bagian dalam  pelayanan  kepada  pasien  tidak  dapat  dipisahkan  dari  peran  setiap  profesi.  Struktur organisasi  rumah  sakit  yang  tidak  piramida  atau  datar  seperti  matriks,  sedangkan kepemimpinan  strategik  mengambarkan  struktur  organisasi  seperti  galaksi.  Model  ini
menggambarkan  rangkaian  bola  kecil  yang  terdiri  dari  keseluruhan  sistem.  Fokus  kontrol dalam galaksi ini terus berubah. Misi diciptakan sebagai struktur bulat yang mencakup banyak metodologi untuk memberikan layanan berkualitas kepada pasien. Setiap kali, tim yang unik dibentuk  dari  kombinasi  yang  berbeda  dari  spesialis,  dokter,  teknologi  dan  perawat  ahli (Ramani, K. et al., 2008).
Kualitas  adalah  inti  dari  industri  rumah  sakit  dan  rumah  sakit  memiliki  kehidupan  ekonomi sendiri  yang  kurang  lebih  memiliki  bukti  resesi.  Sebagai  contoh,  di  India  dengan  penduduk lebih  dari  1  miliar  orang  dan  merupakan  populasi  kelas  menengah,  yang  pendapatannya cenderung  dihabiskan  untuk  perawatan  kesehatan.  Jika  dipimpin  dan  dikelola  dengan  baik, rumah sakit yakin dapat beroperasi secara menguntungkan terutama pada industri kesehatan. Sebaliknya,  ada  juga  pelanggan  mencari  pemeriksaan  kesehatan  preventif  atau  perawatan diagnostik atau kuratif tergantung pada gaya hidup mereka, lingkungan, usia dan profil turun- temurun (Ramani, K. et al., 2008). Kualitas yang diperlukan dalam seorang pemimpin mungkin tidak  berbeda antara pemimpin dalam  industri rumah sakit dengan  industri  lainnya. Namun, intensitas keterlibatan dan komitmen memanfaatkan seorang anggota tim akan sangat berbeda ketika  berhadapan  dengan  kehidupan  manusia.  Ketika  berbicara  tentang  kualitas  seorang pemimpin  yang  baik,  satu  atau  lebih  dari  tiga  aspek  berikut  akan  terbersit  dalam  pikiran seseorang: 1) Apa dia, 2) Apa yang dia lakukan, 3) Apa yang telah ia dicapai.
Seorang  pemimpin  adalah  seorang  pemimpi  dan  memiliki  pemikiran  yang  kreatif  dalam mengubah bentuk-bentuk baru, pola dan warna dari sistem, proses, produk, pasar dan model bisnis. Pemimpin adalah seorang seniman yang menggunakan praktik ilmiah dan metode untuk melaksanakan mimpi-mimpinya. Karakteristik dari kepemimpinan efektif adalah; kecerdasan merupakan  hal  yang  paling  utama  selain  dari  aspek  kepribadian  yang  meliputi  dominasi, extraversion, kemampuan bersosialisasi, percaya diri, tingkat ketahanan dan energi yang tinggi (Killian, 2007). Kebijaksaan yang dimiliki kepemimpinan yang starategik dapat disimpulkan sebagai  integrasi  antar  pemikiran  yang  handal,  kekuatan  yang  besar  dan  diimplementasikan untuk  nilai  positif  bagi  perusahaan  dan  kesejahteraan  karyawannya.  Pada  profil  ini, kepemimpinan strategik akan  merayakan keberhasilan kecil  menjadi prestasi  yang diperoleh secara  bersama-sama.  Pemimpin  memandang  jauh  ke  depan,  diperlukan  kefokusan  dalam merencanakan  dan  menjalankan  perannya.  Fokus  seorang  pemimpin  akan  membantu memperkirakan waktu dengan isu yang datang dan memikirkan solusi untuk ditangani segera.
Setiap  perusahaan  akan  menghadapi  pilihan-pilihan  yang  tidak  mudah.  Tantangan  ekternal menghadapkan organisasi kepada berbagai pilihan. Dalam kondisi seperti ini, kepemimpinan strategik harus mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat dan tidak bersifat netral. Tidak  jarang,  pemimpin  dalam  perusahan  sulit  mengambil  keputusan.  Namun  dalam kepemimpinan strategik, kemampuan dalam mengambil keputusan tepat pada waktunya ibarat kunci keberhasilan seorang pemimpin. Keputusan diambil dengan pertimbangan kemungkinan yang dapat terjadi, kondisi ekternal, konflik internal maupun pengaruh positif maupun negatif dari setiap keputusan itu.
Setiap keputusan yang diambil, pasti akan menghadirkan konflik bagi beberapa pihak. Konflik dapat menyebabkan hasil yang positif dan negatif bagi perawat, rekan-rekan perawat, pasien dan organisasi. Jika dikelola secara efektif oleh perawat maka dapat menimbulkan efek baik, sedangkan  jika  dikelola  secara  tidak  efektif,  kerja  sama  tim,  produktivitas  dan  kualitas perawatan  pasien  dapat  berdampak  negatif  terhadap  organisasi  rumah  sakit  dan  tujuannya (Baddar, Salem, & Villagracia, 2016).
Sebuah organisasi hanya bisa bertahan dari konflik dan periode setelah konflik dengan bahaya setidaknya  oleh bimbingan  para  pemimpinnya  (Aksu,  2009  dalam Çınar  &  Kaban,  2012). Kepemimpinan startegik akan menjadi mediator untuk menengahi konflik yang terjadi dengan memberikan solusi penanganan konflik. Pemimpin yang ideal harus dapat bernegoisasi, untuk menetralkan  setiap  konflik  dari  keputusan  yang  diambil  (Ramani,  K.  et  al.,  2008). Kepemimpinan efektif mampu  meningkatkan kerja sama antar tim di berbagai sektoral, dan hal ini didukung oleh gaya kepemimpinan dapat meningkatkan hubungan antara anggota tim (Yang, Yan, Fan, & Luo, 2017). Ketika kepemimpinan startegik mengadopsi karakter dalam kepemimpinan efektik, akan menciptakan keputusan yang terbaik bagi perusahaan.
Teknik  yang  dapat  dilakukan  untuk  menyelesaikan  konflik  yaitu  menghindar,  kompetisi, akomodasi, kompromi, kerjasama dan negosiasi namun teknik tersebut tidak ada yang benar atau  salah  namun  kemampuan  pemilihan  tehnik  yang  tepat  yang  harus  dimiliki  pemimpin (Hariyati,  2014). Kemampuan  lainnya  dari  kepemimpinan  strategik  yaitu  kemampuan mendelegasikan  tugas  kepada  tim  lainnya.  Diperlukan  kepercayaan  untuk  pendelegasian tersebut.  Dalam  kepemimpinan  strategik,  sebelum  mendelegasikan  tugas  atau  kepercayaan, tentunya  harus  mengenali  kapasitas  tim  atau  pribadi  penerima  tugas,  dan  telah  mentrasfer seluruh informasi dengan jelas.  Goleman (2000); Pennington (2003) dalam Chapman, David, & Karen (2014), berpendapat bahwa pemimpin yang efektif menggunakan gaya kepemimpinan yang  lebih  luas  dan  memilih  gaya  yang  paling  sesuai  untuk  kondisi  tertentu.  Gaya kepemimpinan harus berubah seiring dengan waktu. Saat ini, dalam banyak hal, kaum muda lebih banyak pengetahuannya daripada yang tua, dan ini benar dalam organisasi bisnis. Dengan demikian,  kepemimpinan  masa  depan  tidak  akan  berbohong  hanya  di  bagian  atas  piramida organisasi tetapi di seluruh bagian.
Seorang pemimpin masa depan belum tentu memiliki semua jawaban, tapi dia harus memiliki semua  pertanyaan  yang  tepat,  dan toleransi  terhadap  ambiguitas.  Teknologi  dan  manajemen akan menjadi isu penting dan pemimpin harus mampu menciptakan proses baru berdasarkan kerjasama  bukan  kompetisi.  Proses  pemimpin  masa  depan  harus  berpikir  untuk mengintegrasikan proses internal dan sistem sesuai kebutuhan eksternal. Laju bisnis semakin cepat,  masa  hidup  produk  yang  semakin  pendek  dan  pasar  memperluas  melampaui  batas nasional. Seorang pemimpin masa depan harus siap untuk menawarkan kedua layanan produksi dan pelanggan, pilihan antara yang akan tergantung pada model apa yang akan diperoleh pasar yang lebih besar dengan pendapatan yang lebih baik. Pada era electronic bussiness yang akan datang, persaingan akan terjadi dalam bisnis yang sama tetapi antara dua model yang berbeda.
Seorang pemimpin harus bergantung tidak hanya pada kreativitasnya sendiri, tetapi juga pada anggota  timnya,  untuk  menghasilkan  bisnis  baru  dengan  menggunakan  model-model  baru. Perubahan inovasi dalam teknologi dan komunikasi, khususnya teknologi informasi membuat langkah bisnis memiliki kemajuan lebih cepat. Pemimpin masa depan adalah mereka yang akan mengambil  peluang  untuk  perubahan:  pemimpin  sejati  melihat  perubahan,  mengambil perubahan dan akhirnya memberikan perubahan. Kemampuan yang peka terhadap perubahan tidak  terbatas  pada  lingkungan  luar,  peka  terhadap  konflik  internal  harus  dikuasai. Konflik mengungkapkan ketidak harmonisan karena banyak aspek psikologis seperti moral, karakter, pandangan  hidup  dari  individu  yang  bekerja  dalam  organisasi  (Çınar  &  Kaban,  2012). Biasanya, pemimpin besar mengalami kejadian dua kali: 1) Yang mereka anggap lingkungan baik  dari  segi  waktu  dan  ruang,  dan  2)  Mereka  mengalami  peristiwa  seperti  rencana  yang dilaksanakan.  Pemimpin  memprediksi  terjadinya  peristiwa  sebelumnya  dan  mempersiapkan dengan baik untuk menghadapi waktu mendatang

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Ada dua pendekatan paralel dengan asumsi kepemimpinan. Yang pertama adalah bahwa untuk menjadi  seorang  pemimpin,  seseorang  harus  mengamati  hal-hal  positif  dan  negatif  dari pemimpin saat ini dan kemudian menganggap bahwa pemimpin mampu menhasilkan hal-hal yang  menguntungkan.  Pendekatan  berikutnya  terjadi  sebagai  salah  satu  tanggung  jawab kepemimpinan dalam sebuah organisasi. Saat dia menjadi akrab dengan lingkungan baru, dia harus  mempersiapkan  daftar  “tidak  mungkin”.  Setelah  menantang  “ketidak  mungkinan”, pemimpin  akan  segera  menyadari  bahwa  kesulitan  mereka  hanya  terletak  dalam  mengubah pola  pikir  anggota  tim  mengambil  risiko.  Pada  akhirnya,  dapat  dikatakan  bahwa  pemimpin adalah hubungan antara masa lalu dan masa depan.

## Saran
Setiap  pemimpin  harus  mampu  mengelola  organisasi  dengan  gaya  kepemimpinana  yang startegik dan efektif. Diperlukan keterampilan dalam  manjemen diri,  lingkungan, emosi dan pikiran dalam menciptakan kepemimpinan yang strategik.

## DAFTAR PUSTAKA
Baddar, F., Salem, O. A., & Villagracia, H. N. (2016). Conflict resolution strategies of nurses in  a  selected  government  tertiary  hospital  in  the  Kingdom  of  Saudi  Arabia. Journal  of Nursing Education and Practice , 6 (5), 91–99. https://doi.org/10.5430/jnep.v6n5p91 Bass,  B.  M.  (2007).  Executive  and  strategic  leadership. International  Journal  of  Business , 12 (1), 33–54.
Chapman, A. L. N., David, J., & Karen, K. (2014). Leadership styles used by senior medical leaders: Patterns, influences and implications for leadership development. Leadership in Health Services , 27 (4), 283–298. https://doi.org/10.1108/LHS-03-2014-0022
Çınar,  F.,  &  Kaban,  A.  (2012).  Conflict  Management  and  Visionary  Leadership:  An Application  in  Hospital  Organizations. Procedia  -  Social  and Behavioral  Sciences , 58 , 197–206. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.993
Hannah, S. T., & Avolio, B. J. (2011). The locus of leader character. The Leadership Quarterly . https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2011.07.016
Hariyati,  R.  T.  S.  (2014). perencanaan,  pengembangan  dan  utilisasi  tenaga  keperawatan . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Hoch, J. E., & Dulebohn, J. H. (2017). Team personality composition, emergent leadership and shared  leadership  in  virtual  teams:  A  theoretical  framework. Human  Resource Management Review , 27 (4), 678–693. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.12.012 Hughes,  R.,  L.,  &  Beatty,  K.,  C.  (2005). Becoming  a  strategic  leader:  Your  role  in  your organization’s enduring success (1st ed.). San Fransisco: Jossey-Bass. Jaleha, A. A., & Machuki, V. N. (2018). Strategic Leadership and Organizational Performance: A  Critical  Review  of  Literature. European  Scientific  Journal  ESJ , 14 (35),  124–149. https://doi.org/10.19044/esj.2018.v14n35p124
Liphadzi,  M.,  Aigbavboa,  C.,  &  Thwala,  W.  .  (2017).  A  Theoritical  Perspective  on  the Difference between Leadership and Management. Procedia Engineering , 196 (June), 478– 480. https://doi.org/10.1016/j.proeng.2017.07.227
Marquis, B.L., & Huston, C. J. (2012). Leadership roles and management functions in nursing: Theory and Application (7th edition) . Philadelphia : Lippincott Williams & Wilkins. Marquiz,  B.  L.,  &  Huston,  C.  J.  (2015). Leadership  Roles  and  Management  Functions  in
Nursing: Theory and Application .
Peck,  J.,  &  Hogue,  M. (2017).  Acting  with  the  best of  intentions…  or  not:  A typology  and model  of  impression  management  in  leadership. The  Leadership  Quarterly , 29 .  JOUR. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.10.001
Ramani, K., V., Mavalankar, D., & Govil, D. (2008). Strategic issues and challenges in health management . India: SAGE Publications Inc. Robbins,  S.  P.,  &  Judge,  T.  A.  (2013). Organizational  Behavior (15th  ed.).  USA:  Pearson Education Inc.
Schmalenberg,  Claudia.,  &,  &  Kramer,  M.  (2009).  The  factors  facilitating  and  inhibiting effective clinical decision-making  in nursing a qualitative study _ BMC Nursing _ Full Text. Healthy Works Environments Nurse Manager Support: How Do Staff Nurses Define It? , 29 , 61–69.
Shah,  B.  (2018).  Effective  Leadership  in  Organization. European  Journal  of  Business Management and Research , 3 (3), 1–5.
Shekari, H. (2012). Promoting Leadership Effectiveness in Organizations : A Case Study on the Involved
Factors
of Servant
Leadership, 3 (1), 54–65. https://doi.org/10.5430/ijba.v3n1p54
Szu-Fang,  C.  (2013).  Essential  Skills  for  Leadership  Effectiveness  in  Diverse  Workplace Development. Online Journal for Workforce Education and Development , 6 (1).
West, M., Armit, K., Loewenthal, L., Eckert, R., West, T., & Lee, A. (2015). Leadership and Leadership Development  in Health Care:  The Evidence Base. In South  Asian  Security: 21st  Century Discourses (pp. 1–288). London:  The  Faculty of Medical Leadership and Management. https://doi.org/10.4324/9780203567326
Yang,  K.,  Yan,  X.,  Fan,  J.,  &  Luo,  Z.  (2017).  Leader-follower  congruence  in  proactive personality  and  work  engagement:  A  polynomial  regression  analysis. Personality  and Individual Differences , 105 , 43–46. https://doi.org/10.1016/j.paid.2016.09.033