## ANALISIS MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI (TECHNOLOGY

## ACCEPTANCE MODEL) PADA APLIKASI ONLINE PIZZA HUT
1 Efrizal, 2 Renny Nur’ainy
1,2 Program Studi Magister Manajemen Sistem Informasi Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya No. 100, Depok 16424, Jawa Barat
1 Iefrizal121247@gmail.com, 2 renny@staff.gunadarma.ac.id

## Abstrak
Terjadinya  Pandemi  Covid-19  dan  meningkatnya  pemesanan  makanan  secara  online  menjadi latar belakang dilakukanya penelitian ini,  untuk mengetahui apakah aplikasi Online Pizza Hut diterima  oleh  masyarakat    digunakannya  model  TAM    (Technology  Acceptance  Model)  yaitu sebuah  alat  teoritis  yang  menawarkan  suatu  penjelasan  yang  kuat  serta  sederhana  untuk mempelajari  penerimaan  teknologi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisis  apakah aplikasi  online  Pizza  Hut  dapat  diketahui  dan  mudah  digunakan  di  masyarakat  dengan menggunakan  kuesioner  pada  100  responden  di  Kota  Depok.  Metode  yang  digunakan  dalam analisis data adalah Metode Alfa Cronbah  dengan menganalsis serta mengidentifikasi variabel yang  mempengaruhi optimalisasi pelayanan aplikasi online Pizza Hut dengan menggunakan 4 variabel dalam  model TAM   dengan jumlah 18 instrumen. Dari hasil analisis data diperoleh 18 instrumen  tersebut  memiliki  nilai  r  hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  sehingga  semua  instrumen bersifat valid,  dan pengujian ke 4 variabel bersifat reliabel dengan diketahuinya nilai koefisien korelasi (r i ) bernilai lebih besar dari 0,7. Yaitu pada variabel 1  r i =0,711,  variabel 2  r i =0,876, variabel  3    r i =0,710,    dan  Variabel  4  r i =0,866.  Hasil  dari  4  variabel  tersebut yaitu    persepsi kegunaan  (Perceived  Usefulness),  persepsi  kemudahan  penggunaan  (Perceived  Ease  of  Use), Sikap  terhadap  penggunaan  (Attitude  Toward  Using)  berpengaruh  signifikan  terhadap    minat atau niat perilaku untuk menggunakan (Behavioural Intention to Use).
Kata Kunci: Alfa Cronbach , Reliabel, TAM, , Validitas, ,Variabel

## Abstract
The  occurrence  of  the  Covid-19 Pandemic  and the increase  in online food orders  became  the background of this research, to find out whether the Online Pizza Hut application was accepted by the public using the TAM (Technology Acceptance Model) model, which is a theoretical tool that offers a strong and simple explanation for studying technology acceptance. The purpose of this study is to analyze whether the Pizza Hut online application can be known and easy to use in the community by using a questionnaire on 100 respondents in Depok City. The method used in data analysis is the Alfa Cronbah Method by analyzing and identifying variables that affect the optimization of Pizza Hut's online application services using 4 variables in the TAM model with a total of 18 instruments. From the results of data analysis, it was found that the 18 instruments had a calculated r value greater than r table so that all instruments were valid, and the test of the 4 variables was reliable with the known correlation coefficient value (ri) was greater than 0.7. Namely on variable 1 ri = 0.711, variable 2 ri = 0.876, variable 3 ri = 0.710, and variable 4 ri =  0.866.  The  results  of  these  4  variables  are  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use, Attitude Toward Using, have a significant effect on behavioral interest or intention to use
Keyword : Alfa Cronbach , Reliabel ,TAM, , Validitas, ,Variabel

## PENDAHULUAN
Saat ini perkembangan Informasi yang pesat membuat banyak bermunculan beberapa aplikasi  dengan  tujuan  aplikasi  yang  dibuat akan  memberikan  kemudahan  baik  dari  si pembuat  maupun  kemudahan  penggunaan bagi  user.    Dengan  banyak  aplikasi  yang bermunculan khususnya aplikasi online dalam pemesanan  makanan membuat  semakin bersaingnya  antar  aplikasi  menampilkan  fitur yang  menarik  dan  kemudahan  penggunaan sehingga  aplikasi  online  tersebut  dapat diterima oleh masyarakat di era digital ini.
Model  atau  pendekatan  yang  dapat digunakan untuk menganalisis apakah aplikasi online tersebut dapat diterima oleh masyarakat adalah Technology Acceptance Model (TAM) yaitu  model  yang  menganalisis  penerimaan teknologi yang menggambarkan bahwa pengguna  akan  lebih  cenderung      meng- gunakan sistem apabila sistem tersebut mudah digunakan dan bermanfaat bagi penggunanya. [1]
Terjadinya Kondisi Pandemi  Covid-19 dan meningkatnya pemesanan makanan secara online  menjadi  latar  belakang  dilakukanya penelitian ini, dan untuk mengetahui seberapa besar aplikasi Online Pizza Hut dapat diterima oleh  pelanggan  maka  digunakannya  model TAM yaitu  sebuah  alat  teoritis  yang  baik, populer  dan  menawarkan  suatu  penjelasan yang  kuat  serta  sederhana untuk  mempelajari penerimaan dan penggunaan teknologi . TAM menunjukkan  dua  keyakinan  tertentu  yaitu
persepesi  kemudahan  penggunaan  teknologi dan  persepsi  manfaat  teknologi  untuk menentukan  niat  perilaku  seseorang  dalam menggunakan  teknologi  serta  sikap  dalam menggunakan teknologi .[2]
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah menganalisis  seberapa  besar  aplikasi  online Pizza  Hut  dapat  diketahui  dan  mudah digunakan  di  masyarakat,  mengidentifikasi variabel yang    mempengaruhi  optimalisasi pelayanan  aplikasi  online  Pizza  Hut  dengan menggunakan  4  variabel  dengan  meng- gunakan  model  TAM dan menganalisis keberadaan  aplikasi  online  pizza  Hut  di masyarakat    (responden)  berdasarkan  uji validita s  dan Realibilitas menggunakan Metode Alfa Cronbah
Peneltian ini di landasi oleh beberapa peneliti  sebelumnya  yang  menggunakan model  TAM  dalam  melakukan  analisis diterima nya suatu teknlogi dalam masyarakat. Pada  tahun  2019  peneliti  Nurfiyah  dengan peneliti  lainnya  melakukan  penelitian  yang berjudul”  Analisis Technology  Acceptance Model pada  Aplikasi  Plafform    Elektronik  di Kalangan  Mahasiswa,  dengan  responden  100 mahasiswa pengguna aplikasi Shopee dengan menggunakan 4 variabel model TAM dengan alat  analisis  yang  digunakan  yaitu Partial Least Square. [3]
Pada tahun 2020 peneliti Camille dalam penelitiannya yang berjudul User Acceptance of  Virtual  Reality:  An  Extended  Technology Acceptance Model melakukan penelitian  pada 89  responden  dengan  8  variabel Pragmatic
Quality, Hedonic quality stimulation, Personal innovativeness,  Perceived  of  use,  Perceived Usefulness,  Cybersickness,  Intention  To  Use dan  Presence dianalisis menggunakan  PLS – SEM    untuk  mengetahui  diterima  nya penggunaan VR [4].
Pada  tahun  2021  Eko  H,  Suhendro  Y dan Fitria  melakukan penelitian dengan judul Measurement    Of  Electronic    Learnig Performance Using The Technology Acceptance    Model    (TAM)  Method  At  The Vocational  School    Of  Patria  Gadingrejo, melakukan  analisis  penggunaan  E-learning pada  105  responden  dengan  alat  analisis  Uji Regresi  parsial  dan  analisis  uji  regresi berganda,  menganalisis  4  variabel  yang digunakan  yaitu  kesiapan  faktor  manusia, kesiapan  faktor  pengembangan  diri,  kesiapan faktor teknologi, dan kesiapan faktor inovasi, pada  penelitian  ini  menggunakanka  alat analisis  regresi  linear  parsial  dan  berganda, hasil dari penelitian ini adalah kesiapan faktor manusia,  kesiapan  faktor  pengembangan  diri dan  kesiapan  faktor  teknologi  berpengaruh positif terhadap kegunaan E-Learning [5].

## METODE PENELITIAN
Metode Penelitian yang dilakukan saat ini  adalah  dengan  menggunakan  metode deskriptif  kuantitatif dengan  menggunakan data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer adalah  data  yang  diperoleh  peneliti  secara langsung (dari sumber pertama) melalui hasil pengisian  kuesioner  yang  dilakukan  dengan
mengisi google form terhadap 100 responden di  kota  Depok.  Data  primer  yang  diperoleh yaitu  data  diri  responden  meliputi  alamat domisili,  alamat  email,  jenis  kelamin,  umur dan  kepemilikan  aplikasi  pizza  hut  pada handphone.  Selain  data  diri  responden  pada diperoleh  data  primer  mengenai  mengenai persepsi  kegunaan (Perceived  Usefullness  ) , pesepsi kemudahana (perceived Ease of Use) , sikap  terhadap  penggunaan (Attitude  Toward Using) serta    minat  atau  perilaku  untuk menggunakan (Behavioural  Intention  to  Use) aplikasi pizza hut.
Data  sekunder  merupakan  data  primer yang  telah  di  olah  lebih  lanjut  dan  disajikan dalam  bentuk  tabel-tabel  atau  diagram.  Data sekunder juga diperoleh secara tidak langsung melalui  melalui  media  atau  pihak  lain, misalnya  company  profile  PT.  Pizza  Hut. Tahapan  penelitian  yang  dilakukan  terdapat pada diagram alir seperti pada Gambar 1.
Berdasarkan  diagram  alir  penelitian pada Gambar 1 yaitu tahapan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1.  Melakukan  studi  literatur  pada penelitian terkait
2.  Melakukan  pengambilan  data primer    dengan  cara  pengambilan  sampel yaitu Simple  Random  Sampling  (random sampel) di Kota Depok.
Teknik  pengambilan  sampel  nya dilakukan dengan cara probability sampling yaitu pengambilan sampel secara acak yang sederhana menggunakan
pendekatan  bilangan  acak.  Data  pada penelitian  ini  diperoleh  melalui  survey menggunakan kuesioner google form pada responden  dikota  Depok  pada  tanggal  4 Juni 2021 sampai 7 Juni 2021 sebanyak 100 responden  dari populasi  penelitian dengan jumlah 200 orang.
3.  Mengolah  data  berupa  variabel dan instrumen pertanyaan, dalam
penelitian  ini  ada  4  variabel  dan  18 instrumen. Empat Variabel yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Persepsi Kegunaan ( Perceived Usefulness), Persepsi Kemudahan Penggunaa ( Perceived Ease Of
Use), Sikap Terhadap Penggunaan ( Attitude Toward Using) dan  Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan
(Behavioural Intention to Use).
Mulai Studi Literatur Melakukan pengambilan data primer dengan kuesioner Mengelompokkan Kriteria Responden Mengolah  Variabel Dengan Model TAM (Technology Acceptance Model)
Persepsi Kemudahan
Penggunaa ( Perceived Ease Of Use) Selesai Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) Sikap Terhadap Penggunaan ( Attitude Toward Using) Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use) Uji Validitas Uji Realibilitas Hasil
Gambar 1.  Diagram Alir Penelitian
Tabel. 1 Variabel dan Instrumen yang digunakan dalam penelitian No Variabel Instrumen 1 Persepsi Kegunaan ( Perceived Usefulness) Penggunaan Aplikasi Online Pizza Hut Meningkatkan jumlah pembelian saya pada restoran Pizza Hut Penggunaan  Aplikasi  Online  Pizza  Hut  memberikan promo yang menarik Penggunaan  Aplikasi  Online  Pizza  Hut  memberikan kegunaan  saya    dapat  mengetahui  menu  baru  yang ditawarkan 2 Persepsi Kemudahan Penggunaa ( Perceived Ease Of Use) Aplikasi Online Pizza Hut dapat dicari  di download dengan mudah melalui playstore Mudah  bagi  saya  melakukan  penginstalan  aplikasi online pizza Hut pada HP/ gadget.
Mudah bagi saya menggunakan aplikasi online pizza
Hut untuk melakukan login kedalam aplikasi Mudah bagi saya mengakses dan melihat menu yang ada pada  aplikasi online pizza Hut Mudah  bagi  saya  melakukan  pemesanan    pada aplikasi online pizza Hut 3 Sikap Terhadap Penggunaan ( Attitude Toward Using) Saya memiliki pengalaman yang kurang menyenangkan  dalam  menggunakan  aplikasi  online Pizza Hut Bagi  saya  hal  yang  menyenangkan  saat  memesan Pizza hut melalui aplikasi Online Pizza Hut
Saya  senang jika  mendapatkan  diskon jika  memesan Pizza Hut melalui aplikasi Online Pizza Hut Saya  senang  terhadap  respon  Staff  Pizza  Hut  yang cepat tanggap  jika menerima complain dari pelanggan saat  terjadi  kesalahan  atau  ketidakpuasan  dalam pemesanan produk pizza Hut melalui aplikasi Online Pizza Hut
Saya  senang  karena  produk  Pizza  Hut  diantar langsung oleh Delivery/crew Pizza Hut 4 Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use). Saya akan selalu menggunakan aplikasi Online Pizza Hut jika akan memesan Pizza Hut Saya akan selalu mengupgrade aplikasi pizza Hut jika ada pembaharuan dari fitur aplikasi online Pizza
Hut
Saya selalu mengecek promo yang ditawarkan dalam aplikasi online Pizza Hut
Saya akan merekomendasikan kepada teman atau saudara untuk menggunakan aplikasi online Pizza Hut jika ingin pesan Pizza Hut secara delivery Saya berharap agar aplikasi online pizza Hut selalu siap untuk menerima pemesanan melalui aplikasi online Pizza Hut
Didalam  Pengolahan  data  kuantitaif yang datanya berupa data primer berdasarkan pada  hasil  survey  atau  kuesioner  responden
dengan jumlah sampel yang sudah ditentukan, dalam hal ini adalah 100 responden. Data yang diperoleh di olah dengan pendekatan TAM dan
data diolah dengan mencari nilai validitas dan reabilitis menggunakan teknik koefsien Realiabel  Alfa  Cronbach yaitu  instrumen dikatakan reliabel  jika  koefisien  reliabilitas Alfa  Cronbach lebih  dari  0,70  ( r i >  0,70). Penskoran  bobot  pertanyaan  pada  kuesioner menggunakan skala  likert dengan  4  pilihan jawaban yaitu Sangat Tidak Setuju (1) ,  Tidak Setuju (2),  Setuju (3) dan Sangat Setuju (4).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  model  TAM (Technology Aceptance  Model) dengan  4 variabel yaitu Persepsi  Kegunaan ( Perceived  Usefulness),
Persepsi  Kemudahan  Penggunaa ( Perceived Ease  Of  Use), Sikap  Terhadap  Penggunaan
( Attitude Toward Using) dan  Minat atau Niat Perilaku  Untuk  Menggunakan (Behavioural
Intention to Use. Untuk hasil dari pengambilan  data  primer  melalui  kesioner terdapat  100  responden  diolah  dan  diperoleh hasil seperti pada tabel-tabel 2, tabel 3, tabel 4, tabel 5 dan tabel 6.
Berdasarkan  data  pada  tabel  2 diketahui  bahwa  terdapat  48  responden berjenis  kelamin  laki-laki  (48%),    dan  52 responden berjenis kelamin perempuan (52%).
Berdasarkan  data  pada  tabel  3 diketahui bahwa terdapat 9 responden berusia dibawah 17 tahun (9%),  39 responden berusia antara  17  sampai  30  tahun  (39%),  42 responden berusia 31 sampai 50 tahun (42%) dan  10  responden  berusia  diatas  50  tahun
(10%).
Tabel 2.   Data Karakteristik Jenis kelamin Responden No Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%) 1  Laki-laki 48 48,00 2  Perempuan 52 52,00 Total 100 100 Sumber: Hasil perhitungan, 2021 Tabel 3.   Data Karakteristik Umur  Responden No  jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%) 1  < 17 tahun 9 9,00 2  17 - 30  tahun 39 39,00 3  31-50 tahun 42 42,00 4  > 50 tahun 10 10,00 Total 100 100,00 Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Tabel 4.  Data Kepemilikan Aplikasi Online No  Kepemilikan Aplikasi Jumlah (Orang) Persentase (%) 1  Memiliki Aplikasi 83 83,00 2  Tidak Memiliki Aplikasi 17 17,00 Total 100 100,00 Sumber: Hasil perhitungan, 2021 Tabel 5  Data Responden yang memesan makanan secara online dalam 2 bulan terakhir No Memesan makanan dalam 2 bulan terakhir Jumlah Persentase (%) 1  Ya 72 72,00 2  Tidak 28 28,00 Total 100 100,00 Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Tabel 6.   Data Responden Yang Mengetahui/tidak Mengetahui Adanya

## Aplikasi Online  Pizza Hut
No Responden Jumlah Persentase (%) 1  Mengetahui Aplikasi Pizza Hut 54 54,00 2 Tidak/belum  Mengetahui Aplikasi Pizza 46 46,00 Total 100 100,00 Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Berdasarkan data pada tabel 4 diketahui bahwa  terdapat  83    responden  memiliki aplikasi online (83%) dan 17  responden tidak memiliki aplikasi onlien (17%).
Berdasarkan data pada tabel 5 diketahui bahwa  terdapat  72    responden  melakukan transaksi pembelian makananan secara online (72%)  dan  28    responden  tidak  melakukan transaksi  online  dalam  memesan  makanan pada waktu 2 bulan terakhir (28%)
Berdasarkan data pada tabel 6 diketahui bahwa  terdapat  54  responden  mengetahui aplikasi  online  pizza  Hut  (54%)  dan  46
responden  tidak/belum  mengetahui  aplikasi online pizza hut (46%).

## Pengolahan Data/Instrumen
Pengolahan  data  dan  instrumentasi dengan  pendekatan  model  TAM  dalam  4 variabel  yaitu  Persepsi  Kegunaan ( Perceived Usefulness) , Persepsi Kemudahan Penggunaa ( Perceived  Ease  Of  Use), Sikap  Terhadap Penggunaan ( Attitude  Toward  Using) dan Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use) .[6][7]
Pengolahan data ini akan dicari   Nilai
rata-rata  ( Mean ),  Nilai  Minimal (Min), Nilai Maksimal (Max), Nilai  standar (Std), Nilai Varian (Var), Modus  dan  Median  dengan menggunakan  bantuan  program  excel  dengan berdasarkan data instrumen yang digunakan.
Untuk  mencari  Nilai  Varian  dilakukan dengan menggunakan rumus :
Rumus Varian item:
Rumus Varian Soal:
Keterangan : si2 = varians tiap item
JKi = jumlah kuadrat seluruh skor item
JKs = jumlah kuadrat subjek n = jumlah responden s t 2 = varians total
X t = skor total
Pengolahan  data  menggunakan  model TAM    dari  ke  empat  variabel  diperoleh  hasil seperti pada tabel 7 dan tabel 8.
Berdasarkan  data  pada  tabel  7  dapat diketahui  nilai  varian  dari  total  skor  pada variabel  ke  1=1,47,    variabel  ke  2=  5,56, variabel ke 3= 3,69 dan variabel ke 4 = 7,27.
Tabel 7.  Hasil Pengolahan Data  Total  Skor Berdasrkan model
Technology Acceptance Model (TAM) No Variabel Total Skor Nilai Rata- Rata Nilai Min Nilai Maks Standar (std) Varian  Modus  Median 1 Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) 9,57 6,00 12,00 1,47 2,15 9,00 9,50 2 Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease To Use) 16,33 10,00 20,00 2,36 5,56 15,00 16,00 3 Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward To Using) 15,27 10,00 20,00 1,92 3,69 17,00 15,50 4 Minat  atau  Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use) 14,86 7,00 20,00 2,70 7,27 15,00 15,00
Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Tabel 8.   Hasil Pengolahan Data  Total  Nilai  Berdasarkan model Technology Acceptance Model (TAM) `No Variabel Total Nilai Nilai Rata- Rata Nilai Min Nilai Maks Standar (std) Varian  Modus  Median 1 Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) 79,75 50,00 100,00 12,21 149,07 75,00 79,17 2 Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease To Use) 81,65 50,00 100,00 11,79 138,92 75,00 80,00 3 Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward To Using) 76,35 50,00 100,00 9,61 92,35 85,00 77,50 4 Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use) 74,30 35,00 100,00 13,48 181,83 75,00 75,00

## Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Berdasarkan  data  pada  tabel  8  dapat diketahui  nilai  varian  dari  total  nilai    pada variabel ke 1=149,07,  variabel ke 2= 138,92 , variabel  ke  3=  92,35    dan  variabel  ke  4  = 181,83.

## Pengujian Validitas Instrumen
Suatu data penelitian perlu dilakukan  pengujian terhadap data yang telah di  olah,  yaitu  dengan  dengan  menentukan validitas dan reabilitas nya. Validitas dilakukan  untuk  mengetahui  sejauh  mana instrumen  yang  digunakan  tepat  untuk pengukuran yang hendak di ukur. Realibilitas di  ukur  untuk  mengetahui  sejauh  mana pengukuran instrumen dapat dipercaya. [8]
Pengujian  instrumen  ini  dilakukan dengan  menggunakan  uji Alfa  Cronbach, dengan  menggunakan  data-data  yang  berasal dari  hasil  pengolahan  data  dengan  model Technology  Acceptance  Model  (TAM) yang dirangkum di tabel  7  dan tabel 8.
Pengujian validitas dilakukan
dengan menggunakan koefisien korelasi yang nilai signifikannya lebih kecil dari 5% (l evel of significance ) menunjukkan bahwa instrumen- instrumen yang digunakan sudah valid .
Signifikansi koefisien korelasi dapat ditentukan  dengan  melihat  suatu  instrumen dikatakan  signifikan  jika  nilai  r  hitung  lebih besar  saat  dibandingkan  dengan  r  tabel  pada tabel r . Berikut ini disajikan rumus uji t.
t = nilai t hitung r = koefisien korelasi n = jumlah responden
Berdasarkan tabel untuk nilai r tabel dengan 100 responden diperoleh r tabel = 0,195
Dengan menggunakan bantuan program excel di  dapatkan  nilai  validitas  instrumen  pada masing-masing persepsi model TAM
Tabel 9.  Hasil Pengolahan   Uji Validasi  Nilai  persepsi
kegunaan  ( Perceived Usefulness) No Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) r hitung r tabel varian Jumlah varian Varian Total Keterangan 1 Instrumen 1 (X1) 0,774 0,195 0,470 1,130 2,147 Valid 2 Instrumen 2 (X2) 0,811 0,195 0,329 Valid 3 Instrumen 3 (X3) 0,816 0,195 0,311 Valid
Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Keterangan:
X1  =  Penggunaan  aplikasi  Online  Pizza  Hut meningkatkan  jumlah  pembelian  saya pada restoran Pizza Hut X2  =  Penggunaan  Aplikasi  Online  Pizza  Hut memberikan  promo yang menarik X3  =  Penggunaan  Aplikasi  Online  Pizza  Hut memberikan  kegunaan  saya    dapat mengetahui menu baru yang ditawarkan
Berdasarkan pada tabel 9  terlihat bahwa  3  instrumen  yang  digunakan pada  persepsi    kegunaan    ( Perceived Usefulness) semuanya valid
Untuk  pengolahan  data  berdasarkan variabel persepsi kemudahan penggunaan (Perceived  Ease  Of  Use)
terdapat pada tabel 10
Tabel 10 .  Hasil Pengolahan   Uji Validasi  Nilai  Persepsi Kemudahan
Penggunaan (Perceived Ease Of Use)
No Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease Of Use) r hitung r tabel varian Jumlah varian Varian Total Keterangan 1 Instrumen 1 (X1) 0,709 0,195 0,256 1,663 2,557 Valid 2 Instrumen 2 (X2) 0,823 0,195 0,351 Valid 3 Instrumen 3 (X3) 0,891 0,195 0,378 Valid 4 Instrumen 4 (X4) 0,852 0,195 0,341 Valid 5 Instrumen 5 (X5) 0,803 0,195 0,337 Valid Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Keterangan:
X1 = Aplikasi Online Pizza Hut dapat dicari  di download  dengan  mudah  melalui playstore X2 =Mudah bagi saya melakukan penginstalan aplikasi online pizza Hut pada HP/ gadget. X3 = Mudah bagi saya menggunakan aplikasi online pizza Hut untuk melakukan login kedalam aplikasi X4 = Mudah bagi saya mengakses dan melihat menu  yang  ada  pada    aplikasi  online pizza Hut
X5 = Mudah bagi saya melakukan pemesanan pada  aplikasi online pizza Hut Berdasarkan  pada  tabel  10    terlihat bahwa  5  instrumen  yang  digunakan pada  persepsi  kemudahan  penggunaan (Perceived  Ease  Of  Use) semuanya valid
Untuk pengolahan data berdasarkan  variabel  persepsi  sikap terhadap penggunaan (Attitude Toward using) terdapat pada tabel 11
Tabel 11   Hasil Pengolahan   Uji Validasi  Nilai  Persepsi sikap terhadap penggunaan (Attitude Toward using) No Persepsi Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward Using) r hitung r tabel varian Jumlah varian Varian Total Keterangan 1 Instrumen 1 (X1) 0,709 0,195 0,256 1,663 2,557 Valid 2 Instrumen 2 (X2) 0,823 0,195 0,351 Valid 3 Instrumen 3 (X3) 0,891 0,195 0,378 Valid 4 Instrumen 4 (X4) 0,852 0,195 0,341 Valid 5 Instrumen 5 (X5) 0,803 0,195 0,337 Valid Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Keterangan:
X1 = Aplikasi Online Pizza Hut dapat dicari  di download  dengan  mudah  melalui playstore
X2 = Mudah bagi saya melakukan penginstalan  aplikasi  online  pizza  Hut pada HP/ gadget.
X3 = Mudah bagi saya menggunakan aplikasi online pizza Hut untuk melakukan login kedalam aplikasi X4 = Mudah bagi saya mengakses dan melihat menu  yang  ada  pada    aplikasi  online pizza Hut
X5 = Mudah bagi saya melakukan pemesanan pada  aplikasi online pizza Hut
Berdasarkan  pada  tabel  10  terlihat bahwa  5  instrumen  yang  digunakan pada Persepsi sikap terhadap penggunaan (Attitude  Toward  using) semuanya valid
Untuk pengolahan data berdasarkan variabel persepsi sikap terhadap minat atau  atau perilaku untuk menggunakan (behavioural Intention to Use) pada tabel 12
Tabel 12.   Hasil Pengolahan   Uji Validasi  Nilai  Persepsi minat atau niat perilaku untuk menggunakan (Behavioural Intention to Use) No Persepsi minat atau niat perilaku untuk menggunakan (Behavioural Intention to Use) r hitung r tabel varian Jumlah varian Varian Total Keterangan 1 Instrumen 1 (X1) 0,709 0,195 0,256 1,663 2,557 Valid 2 Instrumen 2 (X2) 0,823 0,195 0,351 Valid 3 Instrumen 3 (X3) 0,891 0,195 0,378 Valid 4 Instrumen 4 (X4) 0,852 0,195 0,341 Valid 5 Instrumen 5 (X5) 0,803 0,195 0,337 Valid Sumber: Hasil perhitungan, 2021
Keterangan:
X1  =  Saya  selalu  menggunakan  aplikasi
Online  Pizza  Hut  jika  akan  memesan
Pizza Hut X2 = Saya  selalu mengupgrade aplikasi pizza Hut  jika  ada  pembaharuan  dari  fitur aplikasi online Pizza Hut
X3  =  Saya  selalu  mengecek  promo  yang ditawarkan dalam aplikasi online Pizza Hut
X4 = Saya  merekomendasikan kepada teman atau  saudara  untuk  menggunakan aplikasi  online  Pizza  Hut  jika  ingin pesan Pizza Hut secara delivery
X5 = Saya berharap agar aplikasi online pizza
Hut  selalu  siap  untuk  menerima pemesanan melalui aplikasi online Pizza Hut
Berdasarkan  pada  tabel  12    terlihat bahwa  5  instrumen  yang  digunakan pada Persepsi persepsi  minat atau niat
perilaku untuk
menggunakan
(Behavioural  Intention  to  Use) )
semuanya valid

## Pengujian Realibilitas  Instrumen
Pengujian reliabilitas pada  instrumen penelitian ini  menggunakan uji Alfa Cronbach dengan  rumus koefisien  reliabilitas  Alfa Cronbach . [9]
Rumus varians item
Rumus varians soal
Keterangan :
r i = koefisien reliabilitas Alfa Cronbach k = jumlah item soal
∑s i 2 = jumlah varians skor tiap item s t 2 = varians total
X t = skor total
si2 = varians tiap item n = jumlah responden
JKi = jumlah kuadrat seluruh skor item s t 2 = varians total
JKs = jumlah kuadrat subjek
Dengan menggunakan rumus tersebut dan  bantuan  program  Excel  didapatkan  nilai reabilitas  setiap  persepsi  pada  model  TAM dengan kriteria pengukuran:
- Jika  Nilai Alfa  Cronbarch >  0,7  maka
berkesimpulan Reliabel
Jika  Nilai Alfa  Cronbarch <  0,7  maka berkesimpulan Tidak Reliabel
Tabel 13.  Hasil Pengolahan  Uji Reliabel persepsi  dan sikap  pada model TAM
No Keterangan Nilai Acuan Nilai Alfa Cronbarch Keteranga n 1 Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) 0,700 0,711 Reliabel 2 Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease To Use) 0,700 0,876 Reliabel 3 Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward To Using) 0,700 0,710 Reliabel 4 Minat atau Niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use) 0,700 0,866 Reliabel
Berdasarkan  pada  tabel  13    terlihat bahwa  semua  instrumen  yang  digunakan didalam  penelitian  ini  adalah reliabel yaitu semua  variabel  memiliki  nilai  alfa  cronbarch lebih dari 0,700
Dengan  jumlah  instrumen  18  buah instrumen pertanyaan dapat di ketahui bahwa : H1  =  Sikap  terhadap  penggunaan  ( Attitude Toward using ) aplikasi online Pizza hut akan  berpengaruh  terhadap  minat  atau niat  perilaku  untuk  Menggunakan
(Behavioural Intention to Use).
H2  =  Persepsi  Kemudahan  Penggunaa
( Perceived Ease Of Use) aplikasi online Pizza hut berpengaruh terhadap terhadap minat atau niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use).
H3 = Persepsi Kegunaan ( Perceived
Usefulness) aplikasi  online  Pizza  hut berpengaruh terhadap  minat  atau  niat Perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use).
H4  = Persepsi  Kemudahan  Penggunaa ( Perceived Ease Of Use ) aplikasi online Pizza hut berpengaruh terhadap terhadap Persepsi Kegunaan ( Perceived
Usefulness).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  kuesioner  dengan jumlah responden 100 orang yang berdomisili di Kota Depok dengan presentasi laki-laki 48 %  dan  perempuan  52  %.  Dengan  kriteria berdasarkan umur terdapat responden dibawah
17 tahun 9%,  umur 17-30 tahun 39 %, umur 31-50  tahun  42%  dan  umur  diatas  50  tahun 10%. berdasarkan kepemilikan aplikasi online pemesanan  makanan  terdapat  83  %  memiliki aplikasi online untuk memesan makanan, dan 17%  belum  memilki  aplikasi  online  untuk memesan  makanan,  dan  terdapat  54% responden  yang  mengetahui  adanya  aplikasi Pizza hut dan 46 % belum mengetahui adanya aplikasi Pizza Hut. Untuk melakukan peningkatan  pelayanan  pada  sistem  aplikasi online Pizza Hut di analisis dengan 4 variabel TAM  yaitu    Persepsi  Kegunaan ( Perceived Usefulness), Persepsi Kemudahan Penggunaa ( Perceived  Ease  Of  Use), Sikap  terhadap
Penggunaan ( Attitude  Toward  Using) dan minat atau niat perilaku Untuk Menggunakan (Behavioural Intention to Use).
Berdasarkan  analisis  ini  diketahui
bahwa Persepsi Kegunaan ( Perceived Usefulness), Persepsi  Kemudahan  Penggunaa ( Perceived  Ease  Of  Use)dan Sikap  Terhadap Penggunaan    ( Attitude  Toward  Using) ber- pengaruh signifikan terhadap Minat atau Niat Perilaku  Untuk  Menggunakan (Behavioural Intention  to  Use). Penelitian  ini  dilakukan dengan  4  varibel  pada  model  TAM,  dengan jumlah  18  instrumen  menggunakan  metode Alfa Cronbach diperoleh hasil bahwa pengujian 18 instrumen tersebut memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel sehingga semua instrumen  tersebut  bersifat valid ,    dan pengujian  ke  4  variabel  tersebut  bersifat reliabel dengan  diketahuinya  nilai  koefisien korelasi (r i ) bernilai lebih besar dari 0,7. Yaitu
pada variabel 1 r i = 0,711,  variabel 2 r i = 0,876, variabel 3 r i = 0,710,  dan Variabel 4 r i = 0,866.
Pada penelitian selanjutnya dilakukan dengan jumlah sampel yang lebih banyak dan cakupan wilayah yang lebih luas. Berdasarkan jawaban  responden  mengenai  aplikasi  pizza hut perlu  adanya  promo  atau  sosialisasi  lebih luas  agar  masyarakat  dapat  mengetahui keberadaan  aplikasi  Pizza  Hut  sehingga  akan lebih  luas  dipergunakan  karena  kemudahan dan manfaat yang diberikan aplikasi Pizza Hut tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] N.  Aeni  Hidayah,  N.  Hasanati,  R.
Novela  Putri,  K.  Fiqry  Musa,  Z. Nihayah and A. Muin, "Analysis Using the  Technology  Acceptance  Model (TAM)  and  DeLone  &  McLean Information System (D&M IS) Success
Model of AIS Mobile User Acceptance," 2020  8th  International Conference  on  Cyber  and  IT  Service Management (CITSM) , Pangkal,
Indonesia, 2020, pp. 1-4, doi:
10.1109/CITSM50537.2020.9268859.
[2] W. P. Handayani dan M. Harsono,
“ Aplikasi Technology Acceptance
Model (TAM) Pada Komputerisasi Kegiatan Pertanahan ”Jurnal
Economia , vol.12, no.1, hal. 13-22,
2016.
[3] Nurfiyah, Nissa  Almira Mayangky, Sri Hadianti, Dwiza Riana (2019), “Analisis
Technology  Acceptance  Model  pada Aplikasi Plaftorm Perdagangan Elektronik  Di  Kalangan  Mahasiswa ”,
Jurnal Teknik Informatika , vol. 12, no.1, hal. 59-68, 2019.
[4] C. Sagnier, E.L. Escande, D. Lourdeaux, I. Thouvenin, G. Valléry, “ UserAcceptance  of Virtual  Reality:  An Extended Technology Acceptance
Model,”  International  Journal  of Human-Computer  Interaction,  vol.  36, no.2, hal. 1-15, 2020.
[5] E. H. Suhendro et.al , “Measurement  of electronic    learnig  performance  using the    Technology    Acceptance    Model (TAM) method at the Vocational School
Of  Patria    Gadingrejo ”.  Jurnal  TAM
(Technology Acceptance Model, vol.12, no.1, hal. 48-58, 2021.
[6] I.  G.  N.  C.  W.  Mada,  P.  Y.  A.  Putri, ”Technology Acceptance Model (TAM)
untuk  menganalisis  penggunaan  online banking di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk,  Cabang  Gianyar ” , Warmadewa Management and  Business Journal
(WMBJ) , vol. 3, no. 1, hal. 12-18, 2021.
[7] A. N. Kusumadewi, N. A. Lubis, R. A.
Prastiyo,  dan  D.  Tamara,  “Technology Acceptance Model (TAM) in the use of online  learning  application  during  the covid-19  pandemic  for  parents  of elementary school student,” Edunesia: Jurnal Ilmiah  Pendidikan, vol. 2, no.1,
2021.
[8] H.  L.  Asastani,  Harisno,  V.  H.
Kusumawardhana,  dan  H.  L.  H.  S. Warnars, “Factors affecting the usage of mobile  commerce  using  Tecjnology Acceptance Model (TAM) and Unified Theory  of  Acceptance  and  Use  of Technology  (UTAUT),” The  1st  2018 INAPR International Conference , 2018, hal. 322 – 328.
Available: https://ieeexplore.ieee.org/document/86 27003 [Diakses: 11 Juli 2021]
[9] F. Yusup, “Uji validitas dan realibilitas instrumen penelitian kuantitatif,” Jurnal
Tarbiyah:  Jurnal  Ilmu  Kependidikan, vol. 7, no.1, hal. 17 – 23, 2018.