DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334

## Pengaruh Iklan Layanan Masyarakat Tentang Penggunaan Masker Terhadap
Kesadaran Masyarakat dalam Menghadapi Covid-19
The Effect of Public Service Advertisements on The Use of Masks on Public Awareness in The Face of Covid-19
Albert Octavio Setiawan 1 , Siti Tania Purwanti 2
1-2 Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR Email: tanalbertoctavio@gmail.com 1 Artikel Info ABSTRAK Diterima: 6 Agustus 2022 Disetujui: 16 September 2022 Diterbitkan: 25 September 2022 Hal. 26-32 Di  era  digital  saat  ini,  media  sosial  khususnya  Youtube  memiliki peran  dan  manfaat  yang  sangat  penting  sehingga  berpengaruh dalam  kehidupan  manusia  sebagai  makhluk  hidup,  yaitu  sebagai wadah  berkomunikasi  dan  agen  perubahan.  Tidak  hanya  itu, sebagian  besar  periklanan  sudah  banyak  yang  menggunakan Youtube  sebagai  tempat  untuk  menyampaikan  sebuah  promosi dalam bentuk barang, jasa, atapun  kampanye. Salah satunya  yaitu iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  dikanal Youtube  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  Di  masa pandemi  ini,  perlunya  edukasi  dalam  menghadapi  wabah  virus COVID-19. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia memanfaatkan  media  sosial  menjadi  wadah  penyampaian informasi  tentang  COVID-19.  Dan  diharapkan  iklan  tersebut mampu  mengedukasi  masyarakat  untuk  menghadapi  COVID-19. Dengan  begitu,  penelitian  ini  mengenai  pegaruh  iklan  layanan masyarakat  tentang  penggunaan  masker  dikanal  Youtube Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia  terhadap  kesadaran masyarakat  untuk  menghadapi  COVID-19  menjadi  penting. Metodologi  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif dengan  paradigma  positivistik  dan  pada  tingkat  level  pengaruh. Sedangkan  metode  penelitian  spesifiknya  menggunakan  survey dengan responden mahasiswa Institute Business and Communication,  jurusan  periklanan  yang  mengetahui  iklan layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  dikanal  Youtube Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  Stimulus  Organism Response  adalah  teori  dalam  penelitian  ini  dengan  variabel Independen  (X)  yaitu  iklan  layanan  masyarakat  dan  variabel  Y yaitu  kesadaran.  Dan  hasil  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa terdapat  pengaruh  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan masker  dikanal  Youtube  Kementrian  Kesehatan  Republik Indonesia  terhadap  kesadaran  masyarakat  dalam  menghadapi COVID-19.
Kata Kunci:
Iklan; COVID -19; Kesadaran.

## Keywords:
Advertising; Covid-19; Awareness.

## ABSTRACT
In  this  digital  era,  social  media,  especially  YouTube,  has  a  very important role on peoples as a human life, namely as a forum for communication  and  agents  of  change.  Not  only  that,  most  of  the advertisements  have  used  Youtube  as  a  place  to  convey  a
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
promotion  in  the  form  of  goods,  services,  or  campaigns.  One  of them  is  a  public  service  advertisement  about  the  use  of  masks  on the  Youtube  channel  of  the  Ministry  of  Health  of  the  Republic  of Indonesia. During this pandemic, there is a need for education in dealing with the COVID-19 virus outbreak. The Ministry of Health of  the  Republic  of  Indonesia  uses  social  media  as  a  forum  for conveying  information about  COVID-19.  And  it  is  hoped  that  the advertisement  will  be  able  to  educate  the  public  to  deal  with COVID-19.  That  way,  this  research  on  the  burden  of  public service  advertisements  about  the  use  of  masks  on  the  Youtube channel  of  the  Ministry  of  Health  of  the Republic  of  Indonesia  to public  awareness  to  deal  with  COVID-19  is  important.  The methodology  of  this  study  uses  a  quantitative  approach  with  a positivistic  paradigm  and  at  the  level  of  influence.  While  the specific  research method uses a survey  with  respondents students of  the  Institute  of  Business  and  Communication,  advertising majors  who  know  public  service  advertisements  about  the  use  of masks  on  youtube  channel  of  the  Ministry  of  Health  of  the Republic of Indonesia. Stimulus Organism Response is a theory in this  study  with  independent  variables  (X)  namely  public  service advertisements and variable Y, namely awareness. And the results of  this  study  state  that  there  is  an  influence  of  public  service advertisements about the use of masks on the  Youtube channel of the  Ministry  of  Health  of  the  Republic  of  Indonesia  on  public awareness in dealing with COVID-19.

## PENDAHULUAN
COVID-19  yang  disebut  juga  virus  korona  diawali  di  Wuhan,  China,  tepatnya  pada  31 Desember  2019  (BBC.Com,  2020).  Wabah  corona  menyebar  dengan  cepat  ke  berbagai  negara sehingga  membentuk  pandemik  dunia.  Salah  satunya  adalah  Indonesia,  hanya  dalam  hitungan bulan. Pandemi corona menggemparkan Indonesia, sehingga tepat pada 31 Maret 2020 pemerintah mengeluarkan  peraturan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  yang  bertujuan  ketanggapan dalam menangani atau meminimalisir penyebaran COVID-19 (kemlu.go.id, 2020).
Virus corona dapat ditularkan melalui percikan liur dari saluran pernapasan, sehingga dapat menyerang  sistem  pernapasan  yang  menyebabkan  gangguan  pernapasan  ringan,  seperti  flu  atau pilek dan gangguan pernapasan akut, seperti infeksi paru- paru (pneumonia) (Pittara, 2022). Tepat pada  hari  Rabu,  11  Maret  2020,  wabah  COVID-19  resmikan  sebagai  pandemi  dunia  secara serempak  oleh  World  Health  Organization  (WHO)  (Putri,  2020).  Dengan  begitu,  bahwa  virus corona  telah  menyebar  luas  ke  mancanegara  atau  melanda  dalam  jumlah  yang  banyak,  sehingga WHO mengeluarkan protokol kesehatan untuk menghadapi pandemi tersebut.
Di  dalam  kehidupan  masyarakat,  memerlukan  informasi  untuk  memenuhi  kebutuhan  yang semakin  beragam.  Media  digital  atau  media  sosial  seperti  Youtube,  menjadi  salah  satu  sumber untuk  mendapatkan  informasi.  Informasi  harus  memiliki  kualitas  yang  bercirikan  akurat,  yaitu informasi  yang  di  berikan  bebas  dari  kesalahpahaman  atau  dapat  menyesatkan  khalayak  luas  dan harus bersumber dari sumber yang terpercaya serta akurat.
Informasi yang berkualitas juga harus memiliki ketepatan waktu yang artinya informasi yang di  berikan  penerima  atau  khalayak  luas  tidak  boleh  terlambat  dan  bukan  informasi  yang  sudah lama.  Informasi  berkualitas  juga  harus  memiliki  kerelevanan,  yang  artinya  informasi  yang diberikan  harus  mempunyai  manfaat  untuk  pemakainya  atau  penerimanya.  Dengan  begitu,  harus sesuai  kepada  target  khalayak  yang  dituju  mengenai  informasi  yang  disampaikan  dan  informasi juga  harus  lengkap,  bahwa  informasi  harus  dapat  diterima  oleh  penerimanya  dan  informasi  tidak
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
boleh setengah-setengah, sehingga informasinya dapat digunakan sebaik mungkin.
Menurut World Health Organization (WHO), protokol kesehatan bersifat diwajibkan karena rangkaian  komprehensif  dalam  upaya  mencegah  dan  mampu  membatasi  penyebaran  virus  yang menyerang  pada  saluran  pernapasan,  yang  mengarah  kepada  COVID-19.  Salah  satu  protokol kesehatan  dalam  menghadapi  COVID-19  adalah  penggunaan  masker.  Masker  harus  digunakan dengan  baik  untuk  melindungi  satu  sama  lain,  baik  yang  terkena  wabah  ataupun  tidak  (Hasma Hasma, 2021).
Mencuci  tangan  juga  salah  satu  protokol  kesehatan,  karena  dengan  mencuci  tangan  dapat mencegah  terjangkitnya  berbagai  kuman  dan  virus  yang  masuk  ke  saluran  pernafasan  dan pecernaan.  Menjaga  jarak  dan  menghindari  kerumunan  adalah  bagian  dari  protokol  kesehatan karena  dapat  meminimalisir  penyebaran  virus  corona.  Kemenkes  RI  adalah  lembaga  yang bertanggung  jawab  dalam  pemberian  informasi  terkait  COVID-19,  termasuk  himbauan menjalankan protokol kesehatan dalam menghadapi COVID-19.
Kemenkes  RI  mempergunakan  media  sosial  dan  media  massa  sebagai  wadah  untuk menyampaikan  informasi  COVID-19  sehingga  semua  informasi  diterima  secara  luas  dan  merata, diantaranya  dengan  sarana  Iklan  Layanan  Masyarakat.  Iklan  layanan  masyarakat  bertujuan membujuk  dan  mengajak  masyarakat  untuk  melakukan  gerakan  sehingga  bersifat  peruasif  atau ajakan  (Dewi  Maryani  W,  2016).  Iklan  layanan  masyarakat  adalah  wadah  untuk  menyampaikan informasi, mengajak publik dengan adanya tujuan diantaranya manfaat sosial seperti bertambahnya ilmu  pengetahuan  yang  akan  menimbulkan  kesadaran  dalam  merubah  perilaku/sikap  pada  suatu masalah yang terdapat didalam iklan sehingga menjadi keuntungan bersama.
Berdasarkan penjabaran diatas, bahwa iklan layanan masyarakat yaitu langkah penting dalam memberikan  informasi,  salah  satunya  tentang  COVID-19  dengan  begitu  penelitian  ini  dilakukan untuk mencari adakah dan seberapa besar pengaruh iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker  di  Kanal  YouTube  Kementerian  Kesehatan  RI  terhadap  kesadaran  masyarakat  dalam menghadapi COVID-19.

## METODE  PENELITIAN
Pendekatan  kuantitatif  paradigma  positivistik  sebagai  metodologi  penelitian  ini  dan  pada tingkat  level  pengaruh.  Sedangkan  metode  penelitian  spesifiknya  menggunakan  survey.  Teknik penarikan  sampel  yang  dipergunakan  yaitu  teknik  non-probability  sampling,  dengan  purposive sampling.  Jumlah  populasi  sebanyak  84  orang  dengan  taraf  signifikansi  1%,  maka  sampel  yang diperoleh  sebanyak  83  dengan  berdasarkan  kriteria  yang  telah  ditentukan  yaitu  mahasiswa  LSPR dengan jurusan periklanan yang mengetahui iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal YouTube Kementerian Kesehatan RI.
Responden  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Institute  Business  and  Communication,  jurusan periklanan  yang  mengetahui  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal Youtube  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  Stimulus  Organism  Response  sebagai  teori yang digunakan oleh peneliti, dengan variabel. independen (X) yaitu iklan layanan masyarakat, dan variabel dependen (Y) yaitu kesadaran.
Gambar 1. Teori SOR
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
S  :  Stimulus  adalah  pesan  atau  berita  yang  ingin  disampaikan  ioleh  komunikator  kepada komunikan. Stimulus pada penelitian ini adalah iklan layanan masyarakat sebagai variabel X. O  :  Organisme  adalah  proses  dimana  komunikan  mengerti  pesan  yang  disampaikann  oleh komunikan.
R : Respon komunikan setelah mengolah pesan yang disampaikan dan menerima pesan yang akan mengubah  sikap  komunikan.  Respon  pada  penelitian  ini  adalah  kesadaran  masyarakat  sebagai variabel Y.
SOR  sebagai  teori  dalam  penelitian  ini,  karena  teori  ini  menjelaskan  tentang  proses  belajar (organisme), dimana efek adalah suatu reaksi khusus (respon) yang timbul karena pesan (stimulus) tertentu.  Hal  ini  pesan  dapat  mempengaruhi  perubahan  sikap  (respon)  khalayak,  artinya  respon penonton  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal  YouTube  dapat  diterima oleh komunikan melalui pesan iklan layanan masyarakat penggunaan masker dan diharapkan dapat menimbulkan  efek  kesadaran  menggunakan  masker  dalam  diri  responden.  Sehingga  dalam penelitian  ini,  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal  YouTube Kementerian  Kesehatan  RI.  merupakan  pesan/stimulus.  Sedangkan  masyarakat  dengan  populasi mahasiswa/i LSPR sebagai responden dan kesadaran masyarakat adalah efek atau respon.

## HASIL  DAN PEMBAHASAN Uji Koefisien Determinan
Menurut  hasil  perhitungan  dengan  program  SPSS  versi  25  terlihat  bahwa  adanya  nilai koefisien  determinan  atau  R2  sebesar  0,  755  (75,  5%).  Dapat  disimpulkan  bahwa  persentase menjadi kontribusi pengaruh variabel independent (X) (iklan layanan masyarakat tentangpenggunaan  masker)  terhadap  variabel  dependen  (Y)  (Kesadaran  Masyarakat)  sebanyak 75,5%. Namun, sisanya sebanyak 24 5 % merupakan variabel lain yang tidak diteliti.
Tabel 1. Hasil Uji Koefisien Determinan

## Uji Regresi Linier Sederhana
Berdasarkan  hasil  pada  Tabel  1.  terdapat  nilai  koefisien  regresi  linier  sederhana  dan konstanta.
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linier Sederhana
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
Nilai tersebut dapat di masukkan dalam persamaan regresi linier sederhana dan hasilnya sebagai berikut:
Y = a + bx Y = 12.694+(0, 785)X
Keterangan : Y  = Kesadaran X  = Iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal YouTube Kementerian Kesehatan RI
A  = Konstan = 12.694 B  = Koefisien = 0, 785
Persamaan regresi dapat dijabarkan :
Konstanta sebesar 12.694, artinya jika iklan layanan masyarakat penggunaan masker di kanal youtube  Kemenkes  RI  (Variabel  X)  nilainya  adalah  0  (nol),  maka  kesadaran  masyarakat  dalam menghadapi  COVID-19  (Variabel  Y)  nilainya  adalah  12.694  karena  nilai  koefisiennya  positif, maka persamaan regresinya cukup dibalik
Y = 0, 785 (X) 12.694 Berdasarkan  hasil  pada  tabel  di  atas,  diketahui  nilai  signifikasi  sebanyak  0,  000  lebih  kecil dari 0, 01, maka menghasilkan “Ho ditolak dan Ha diterima”, dimana ada pengaruh iklan layanan masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal  Youtube  Kemenkes  RI  terhadap  kesadaran masyarakat dalam menghadapi COVID-19 (Y).
Berdasarkan  tabel  di  atas  di  ketahui  t  hitung  sebesar  2.517  dan  untuk  mengetahui  t  tabel dengan cara sebagai berikut :
(df) = n-2 = 31 – 2 =29 Signifikasi  1%  =  0,  01  yang  kemudian  dilihat  daripada  distribusi  nilai  t  tabel  yaitu  2,  462. Sebab nilai t hitung 2.517 lebih besar daripada nilai t tabel yaitu 2,462 sehingga bisa disimpulkan Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  berarti  terdapat  pengaruh  iklan  layanan  masyarakat  tentang penggunaan  masker  di  kanal  Youtube  Kemenkes  RI  (X)  terhadap  kesadaran  masyarakat  dalam menghadapi COVID-19 (Y).
Koefisien  regresi  variabel  (X1)  sebanyak  0,785,  artinya  jika  iklan  layanan  masyarakat tentang  penggunaan  masker  di  kanal  Youtube  Kemenkes  RI  (X)  mengalami  kenaikan  1%,  maka kesadaran masyarakat dalam menghadapi COVID-19 (Y) akan meningkat sebesar 0, 785.
Koefisien  regresi  bernilai  positif,  artinya  terdapat  hubungan  yang  mengarah  positif  diantara iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal Youtube Kemenkes RI (X) dengan kesadaran masyarakat dalam menghadapi COVID-19(Y), semakin tinggi dan sering  iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal Youtube Kemenkes RI maka semakin meningkat kesadaran masyarakat dalam menghadapi COVID-19.

## Pengujian Hipotesis
Uji hipotesis ini digunakan Uji t, ditunjukkan untuk mengetahui apakah Variabel Independen (X)  sangat  berpengaruh  terhadap  variabel  dependen  (Y).  Dengan  begitu,  dapat  disimpulan  bahwa dari hasil perhitungan melalui program SPSS versi 25 t hitung sebesar 2.517 dan jika dibandingkan dengan t tabel, maka didapatkan t hitung > t tabel atau 2.517 > 2.462 pada taraf signifikansinya 1%, berarti  ada  pengaruh  yang  signifikan  mengenai  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan masker  di  kanal  Youtube  Kemenkes  RI  terhadap  kesadaran  masyarakat  dalam  menghadapi COVID-19.  Penjelasannya  adalah  jika  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di kanal  Youtube  Kemenkes  RI  (X)  mengalami  kenaikan  1%,  maka  kesadaran  masyarakat  dalam menghadapi covid 19 (Y) akan meningkat sebesar 0, 785.
Kajian berawal adanya pandemi COVID-19 yang perlu ditangani dengan berbagai cara, yaitu memberikan informasi dalam mengatasi pandemi tersebut. Pemerintah  menggunakan media sosial sebagai  media  penyebaran  informasi.  Teknologi  baru  yang  saat  ini  merupakan  kebutuhan  utama
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
bagi setiap manusia terkhusus di era publik, hampir semua kehidupan dapat diakses akibat adanya teknologi modern yang kian canggih.
Teknologi  modern  juga  digunakan  untuk  bersosialisasi  antar  manusia  melalui  media  yaitu media sosial (Puspita, 2015). Teknologi modern berbasis internet sering menjadi ranah masyarakat untuk  menggunakannya  sebagai  sarana  mencari  berita  atau  informasi  pada  media  sosial, dikarenakan  mudah  digunakan  dan  didapatkan.  Media  sosial  adalah  aplikasi  atau  digital  platform yang  didukung  dengan  adanya  internet  yang  berfungsi  menyebarkan  atau  memperluas  informasi secara  cepat,  tanggap  dan  luas,  seperti  Instagram,  youtube,  dan  sebagainya  (dinas  tenaga  kerja, 2020).
Segala  macam  informasi  pada  media  sosial  dibuat  sangat  menarik  khalayak,  baik  dalam audio,  visual  gerak,  visual  2D  atau  sebagainya.  Seperti  pada  situasi  pandemi  corona  ini,  dapat diakses berbagai informasi mengenaik COVID-19 yang salah satunya dalam bentuk iklan  layanan masyarakat.  Fungsi  pada  iklan  diantaranya,  sebagai  sarana  informasi  dengan  komunikasi  seputar produk,  memberikan  ciri-ciri,  lokasi,  dan  kesan  persuasif  atau  ajakan,  dengan  adanya  persuasif publik dapat menerima informasi tertentu dengan adanya perubahan sikap pada konsumen terhadap suatu  hal  (Rifka,  2022).  Iklan  pula  memiliki  peran  sebagai  media  pengingat  publik,  yaitu melakukan pengulangan untuk mengingatkan masyarakat sehingga publik akan tetap mempercayai pada informasi atau produk yang disebarluaskan.
Kementerian  Kesehatan  RI  adalah  lembaga  yang  bertanggung  jawab  untuk  menyebarkan berita  terkait  COVID-19  dan  pesan  dalam  informasi  umumnya  bersifat  ajakan.  Kementerian Kesehatan  RI  menggunakan  media  sosial  sebagai  media  penyampaian  informasi  yang  berbentuk iklan  layanan  masyarakat.  Iklan  layanan  masyarakat  bertujuan  memberikan  pengetahuan  dan kesadaran  untuk  masyarakat  terkait  hal  yang  terjadi  pada  ranah  publik  atau  masyarakat.  Iklan layanan  masyarakat  adalah  penggabungan  beberapa  hal  yang  berkaitan  dengan  representasi, produksi, dan implementasinya pada ranah publik.
Iklan  layanan  masyarakat  merupakan  hasil  dari  suatu  organisasi/instansi  atau  lembaga komersil atau non-komersil agar tercapainya tujuan dalam sosial dalam jumlah besar maupun sosial ekonomi sebagai pengkatrol kesejahteraan masyarakat. Kajian ini menjadi hal yang penting karena bertujuan  untuk  melihat  pengaruh  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal Youtube Kemenkes RI terhadap kesadaran masyarakat, dan dapat dilihat dari perspektif bagaimana masyarakat  berperilaku/bersikap  menggunakan  media  dalam  mendapatkan  informasi  tentang COVID-19 (Haryanto, 2021).
Pembahasan  ini  sebagai  bahan  analisa  media  dan  akibat,  pesan  dari  media  menimbulkan akibat  terhadap  masyarakat  yang  bertindak  sesuai  rangsangan  yang  didapatkan.  Pada  pesan  yang sebagai  stimulus  dalam  bentuk  informasi  di  media  akan  sesuai  yang  inginkan.  Aspek  yang  di analisis  adalah  efisiensi  pada  iklan  layananan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal Youtube Kemenkes RI terhadap kesadaran masyarakat.
Iklan  layanan  masyarakat  merupakah  iklan  yang  dibuat  oleh  pemerintah  ataupun  instansi tertentu,  yang  memiliki  tujuan  sebagai  himbauan  atau  edukasi  kepada  masyarakat.  Perilaku  pada masyarakat  adalah  hal  yang  dipengaruhi  pada  segala  bidang  berupa  rangsangan  yang  sengaja ditimbulkan  pada  perilaku  baru.  Dapat  terlihat  dari  hasil  penelitian  ini,  bahwa  iklan  layananan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal Youtube Kemenkes RI memberikan pengaruh baik terhadap kesadaran masyarakat dan disesuaikan pada konsep teori SOR.

## KESIMPULAN  DAN  SARAN
Hasil  penelitian  ini,  disimpulkan  bahwa  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan masker yang dikemas oleh Kementerian Kesehatan RI memiliki pengaruh terhadap para responden. Berdasarkan  uji  statistik  yang  telah  dilakukan,  dengan  mempergunakan  uji  koefisien  determinan dan uji regresi linier sederhana, mendapatkan hasil t hitung sebanyak 2.517 dan jika dibandingkan dengan t tabel, maka t hitung > t tabel atau 2.517 > 2.462 pada taraf signifikansinya 1%, berarti ada pengaruh yang signifikan mengenai iklan layanan masyarakat tentang penggunaan masker di kanal
DOI : https://doi.org/10.35457/translitera.v11i2.2334
Youtube  Kemenkes  RI  terhadap  kesadaran  masyarakat  dalam  menghadapi  COVID-19.  Dengan begitu  penelitian  ini,  menghasilkan  kesimpulan  “Ho  ditolak  dan  Ha  diterima”,  artinya  terdapat pengaruh  iklan  layanan  masyarakat  tentang  penggunaan  masker  di  kanal  Youtube  Kemenkes  RI terhadap kesadaran masyarakat dalam menghadapi COVID-19.
Lemahnya  penelitian  ini  disebabkan  sedang  terjadinya  pandemi  COVID-19,  sehingga menyebabkan  peneliti  melakukan  Social  Distancing.  Oleh  karena  itu,  begitu  sulit  untuk mendapatkan  responden,  dikarenakan  adanya  jarak  fisik  antara  peneliti  dan  khalayak.  Dan  juga perlu mencari calon responden yang sudah pernah menonton Iklan Layanan Masyarakat tersebut.

## REFERENSI
Hasma Hasma, M. M. (2021). Penerapan Kebijakan Protokol Kesehatan dalam Pencegahan Covid- 19. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada , 357.
BBC.Com.  (2020). Virus  corona  diduga  sudah  menyebar  sebelum  pertama  kali  dilaporkan  di China . Retrieved from BBC: https://www.bbc.com/indonesia/dunia-55197612/2020/12/05/ Dewi  Maryani  W,  A.  W.  (2016).  PERANCANGAN  IKLAN  LAYANAN  MASYARAKAT UNTUK  ORANG  BERUSIA  18-25  TAHUN  AGAR  KRITIS  DALAM  MENERIMA INFORMASI DI MEDIA SOSIAL. media neliti , 2.
dinas  tenaga  kerja.  (2020). KADIS  :  PENTINGNYA  PERAN  MEDIA  SOSIAL  DALAM
PENYEBARAN INFORMASI .
Retrieved from disnakertrans.ntbprov:
https://disnakertrans.ntbprov.go.id/kadis-pentingnya-peran-media-sosial-dalam- penyebaran-informasi/2020/05/20/
Haryanto,  A.  (2021). Iklan  Layanan  Masyarakat  Adalah  –  Pengertian,  Fungsi,  dan  Contohnya . Retrieved from jojonomic.com: https://www.jojonomic.com/blog/iklan-layanan- masyarakat-adalah/2021/01/06/
kemlu.go.id.  (2020). KEBIJAKAN  PEMERINTAH  REPUBLIK  INDONESIA  TERKAIT  WABAH COVID-19 .  Retrieved  from  Kemlu:  https://kemlu.go.id/brussels/id/news/6349/kebijakan- pemerintah-republik-indonesia-terkait-wabah-covid-19/2020/04/22/
Pittara, d. (2022). Virus Corona . Retrieved from alodokter.com: https://www.alodokter.com/virus- corona/2022/06/22/
Puspita,  A.  D.  (2015). TEKNOLOGI  INFORMASI  DI  ERA  MODERN .  Retrieved  from web.ugm.com: https://annisadiaz.web.ugm.ac.id/2015/02/22/14/
Putri, G. S. (2020). WHO Resmi Sebut Virus Corona Covid-19 sebagai Pandemi Global Halaman all . Retrieved from Kompas.com:
https://www.kompas.com/sains/read/2020/03/12/083129823/ Rifka,  I.  (2022). Pengertian,  Fungsi,  dan  Ciri-Ciri  Iklan  sebagai  Media  Pemasaran .  Retrieved from money.kompas.com: https://money.kompas.com/read/2022/02/10/161200726/