## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting

## APPLICATION OF SEGMENTING AND TARGETING STRATEGIES IN IMPROVING MARKETING PERFORMANCE: LITERATURE REVIEW

## PENERAPAN STRATEGI SEGMENTING DAN TARGETING DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN:  LITERATUR REVIEW
Agus Suyatno 1 , Syarifuddin Arief 2 , Muhammad Asir 3 , Muh. Abduh. Anwar 4 , M. Dakhri Sanusi 5 Universitas Duta Bangsa Surakarta 1
Politeknik Lembaga Pendidikan dan Pengembangan Profesi Indonesia Makassar 2,3,5
Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang 4 agus_suyatno@udb.ac.id 1 , syarifuddinarief0105@gmail.com 2 , asir.slw@gmail.com 3 , muhabduhanwar@feb.umsrappang.ac.id 4 , mdakhri@gmail.com 5

## ABSTRACT
This paper aims to analyze the Implementation of Segmenting and Targeting Strategies in improving Marketing Performance through analysis of literature reviews in the field of  marketing  management.  The  method  used  in  this  study  is  a  literature  study  by reviewing some of the results of previous studies. The writing approach in this scientific article  is  to  use  qualitative  methods  and  library  research  with  the  help  of  the  latest references obtained from Google Schoolers and Mendeley citation searches. The results of  the  research  were  analyzed  and  used  as  material  for  discussion  to  determine  the answers to the problems of applying segmentation and targeting strategies in marketing by  companies.  The  results  of  the  literature  review  show  that  the  existence  of  a Segmenting  and  Targeting  Strategy  implemented  by  a  company  can  have  a  positive impact  on  marketing  performance.  The  implementation  of  segmenting  and  targeting strategies is needed by a businessman to increase the marketing value of the products being  sold.  This  is  because  segmenting  and  targeting  strategies  have  a  positive influence on marketing performance. The better the segmenting and targeting strategies are carried out, the higher the sales that will be generated.
Keywords: Marketing Performance, Literature Review, Segmenting, Targeting.

## ABSTRAK
Tulisan ini bertujuan untuk menganalisis Penerapan Strategi Segmenting dan Targeting dalam  meningkatkan  Kinerja  Pemasaran  melalui  analisis  literature  review  di  bidang manajemen  pemasaran.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  studi literature dengan mereview beberapa hasil penelitian sebelumnya. Pendekatan penulisan dalam  artikel  ilmiah  ini  adalah  dengan  menggunakan  metode  kualitatif  dan  penelitian kepustakaan atau library research dengan bantuan referensi terkini yang diperoleh dari pencarian  kutipan  Google  Schoolers  dan  Mendeley.  Hasil  penelitian  dianalisis  dan dijadikan bahan diskusi untuk menentukan jawaban dari permasalahan dari Penerapan Strategi  Segmenting  dan  Targeting  dalam  pemasaran  oleh  perusahaan.  Hasil  review literature  menunjukkan  bahwa  adanya  Strategi  Segmenting  dan  Targeting  yang diterapkan  perusahaan  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap  kinerja  pemasaran . Penerapan strategi segmenting dan targeting sangat diperlukan oleh seorang pembisnis untuk  meningkatkan  nilai  pemasaran  produk  yang  dijual.  Hal  ini  disebabkan  karena strategi segmenting dan targeting memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pemasaran.
Semakin  bagus  strategi  segmenting  dan  targeting  dilakukan  maka  semakin  tinggi tinggal penjualan yang dihasilkan
Kata Kunci: Kinerja Pemasaran, Literature Review, Segmenting,  Targeting

## PENDAHULUAN
Indonesia  sendiri  menjadi  salah satu  negara  yang  menjadikan  bisnis sebagai  salah  satu  aspek  peningkatan kualitas  ekonomi  (Khamimah,  2021). Ini  disebabkan  oleh  peluang  kerja  yang minim  sehingga  masyarakat  berupaya menciptakan  lapangan  kerja  sendiri. Tujuan  bisnis  ini  adalah  untuk menghasilkan keuntungan dengan menjual barang atau jasa sesuai dengan prinsip  ekonomi  jual-beli.  Dalam  dunia bisnis  banyak  persaingan  manajemen perusahaan yang harus memiliki keahlian  secara  kuat  dan  peka  terhadap persaingan  (Hatta,  2015).  Banyak perusahaan memperebutkan posisi dalam  persaingan  bisnis  dengan  tujuan mencari  keuntungan.  Dalam  dunia bisnis  banyak  persaingan  manajemen perusahaan yang harus memiliki keahlian  secara  kuat  dan  peka  terhadap persaingan (Anggarani et al., 2015).
Setiap  pebisnis  berkonsentrasi untuk mendapatkan peringkat lebih baik di  mata  masyarakat  dari  sekedar bertahan  hidup.  Perusahaan  tidak sekadar berusaha mendapatkan konsumen  baru,  tetapi  juga  berupaya dan bersungguh-sungguh untuk mempertahankan konsumen yang
diperoleh  (Cahyani  et  al.,  2021). Keinginan  konsumen  juga  menjadi  hal berharga  yang  menjadi  perhatian perusahaan.  Setiap  usaha  atau  bisnis yang  didirikan  tentunya  menginginkan perolehan  keuntungan  yang  sebesar- besarnya  dengan  pengeluaran  yang seminimal mungkin. Banyaknya pesaing  dalam  bisnis  ini  juga  menjadi tantangan  utama  yang  harus  dihadapi, terutama  dalam  bidang  pemasaran.
Untuk  menarik  minat  konsumen  agar melakukan  pembelian,  pengelola  bisnis menerapkan  strategi  STP  (Segmenting, Targeting,  Positioning)  sesuai  kondisi saat ini (Ningsih, 2020).
Pemasaran merupakan suatu kegiatan  utama  yang  dijalankan  oleh pebisnis  dalam  upaya  mempertahankan kelangsungan bisnisnya, mengembangkan dan menerima manfaat (Hartono  et  al.,  2012).  Keberhasilan atau kegagalan membatasi tujuan bisnis pada keterampilan kewirausahaan dalam  memasarkan,  memproduksi  dan mengelola  keuangan  dalam  dunia bisnis.  Kemampuan  pengusaha  untuk menggabungkan  tugas  tersebut  juga diperlukan  secara  berurutan  agar  bisnis dapat  berjalan  dengan  lancar  (Hartanty & Ratnawati, 2013).
Peran  strategi  pemasaran  dalam suatu  bisnis  yang  tepat  tidak  sebatas positioning  sebagai  cara  mendapatkan perhatian  konsumen.  Ada  2  strategi yang dilakukan untuk mengembangkannya, yaitu strategi segmentasi dan target pasar sasaran, dan cara yang diinginkan pebisnis (Rahmawati & Aulawi, 2020). Positioning  berarti  sejauh  mana  titik layanan  didefinisikan  oleh  konsumen melalui  apa  yang  ada  di  benak  mereka saat  menyebutkan  suasana  tempat (Widodo & Maryama, 2021).
Pembisnis harus menerapkan strategi  pemasaran  untuk  menghadapi para  pesaing  yang  disesuaikan  dengan kebutuhan  masyarakat.  Hal  ini  sesuai dengan  hakikat  marketing  (pemasaran) sendiri  yaitu  menginterpretasikan  dan merespon kebutuhan manusia dan sosial (Tumini  et  al.,  2021).  Sekaligus  sesuai
dengan  gagasan  utama  pemasaran  yaitu memahami  kebutuhan  konsumen  dan mengembangkan asumsi untuk menawarkan nilai yang superior (lebih).
Mengenal  dan  mengerti  dengan  benar kebutuhan  dan  keinginan  masyarakat dengan  cara  yang  menguntungkan menjadi  dasar  utama  tujuan  pemasaran (Putranto,  2003).  Tujuan  pemasaran akan  lebih  tercapai  jika  produk  yang dibuat  mengenai  konsumen  sehingga terjual  dengan  sendirinya.  Dalam  ilmu pemasaran, sebelum melakukan berbagai macam promosi atau pendekatan pemasaran lainya, perusahaan  harus  terlebih  dahulu membidik  segmenting,  targeting,  dan positioning  secara  jelas  (Utaminingsih, 2016)
Tinggi  persaingan  dalam  dunia bisnis  menuntut  keunggulan  bersaing yang  harus  dimiliki  oleh  setiap perusahaan  agar  tetap  mampu  bersaing.
Strategi  pemasaran  yang  tepat  tidak hanya sebatas mempromosikan produknya, tetapi menyusun segmentasi
(segmenting) yaitu membagi pemasaran produk  berdasarkan  sasaran  pelanggan, dan  target  (target)  pasar  yang  dituju (Syafii  &  Budiyanto,  2022).  Strategi pemasaran berfungsi untuk memperoleh segmenting,  targeting,  dan  positioning yang  sangat  luas  untuk  memperkuat loyalitas  konsumen  terhadap  produk yang  ditawarkan  oleh  perusahaan (Lusinta  et  al.,  2019).  Kegiatan pemasaran ini membutuhkan waktu dan strategi yang baik untuk mempromosikan produknya agar pemasaran yang dilakukan dapat efektif.
Strategi  pemasaran  yang  baik  dapat menghindari  kerugian  dalam  suatu perusahaan  yang  disebabkan  oleh promosi  yang  tidak  efektif  dan  efisien (Rusmiwati, 2017).
Dalam  meningkatkan  kualitas bisnis, bisnis café perlu memperhatikan strategi  dalam  pemasaran.  Strategi  ini
memiliki  tiga  aspek,  yaitu  segmenting, targeting  dan  positioning.  Melalui  tiga strategi ini pebisnis dapat melihat pasar yang akan ditargetkan. Namun demikian, perspektif perusahaan terhadap  pasar  yang  membedakan perusahaan  dari  pesaingnya.  Artikel  ini mencoba  menganilisis  secara  literature tentang  konsep  penerapan  Penerapan Strategi  Segmenting  dan  Targeting dalam meningkatkan Kinerja Pemasaran. Sehingga pembisnis bisa mencapai target yang  sesuai  dengan  perencanaan. Analisis  ini  bisa  menjadi  referensi dalam  manajemen  pemasaran  dan bersumber  dari  referensi  Mendeley  dan Google Schoolars.

## Strategi Segmenting
Segmentasi pasar merupakan strategi  yang  sangat  penting  dalam mengembangkan  program  pemasaran (Rusmawati,  2017).  Dengan  segmentasi pasar,  diharapkan  usaha  pemasaran dilakukan dapat mencapai tujuan perusahaan  secara  efisien  dan  efektif. Pengertian  segmentasi  pasar  adalah proses mengelompokan pasar keseluruhan  yang  heterogen  menjadi kelompok  atau  segmen  yang  memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan,  perilaku  dan/atau  respon terhadap  program  pemasarn  spesifik (Adiana  et  al.,  2018).  Segmentasi  pasar adalah  kegiatan  membagi  suatu  pasar menjadi kelompok pembeli yang berbeda  yang  memiliki  kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda.  Segmentasi  pasar  juga  dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli  di  pasar  produk,  menganalisis perbedaan  antara  pembeli  di  pasar (Hakiki,  2020).  Segmentasi  pasar  juga dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian  dan  menganalisis pembeli di pasar produk (Prasetyo et al., 2017).
Segmentasi pasar menurut Tjiptono  (2008)  dalam  (Rahmawati  & Aulawi,  2020)  adalah  proses  membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang  bersifat  heterogen  ke  dalam beberapa segmen dimana masing-masing segmen  cenderung  homogeny  dalam segala  aspek.  Menurut  (Lusinta  et  al., 2019) segmentasi pasar adalah membagi pasar  ke  dalam  beberapa  kelompok pembeli  yang  dibedakan  kebutuhan, karakteristik,  atau  tingkah  laku  yang berbeda  yang  mungkin  membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah.
Segmentasi  pasar  adalah  proses untuk  membagi  atau  mengelompokkan konsumen  ke  dalam  kotak  yang  lebih homogen  (Wijaya  &  Sirine,  2016). Segmentasi  pasar  juga  dapat  diartikan sebagai  usaha  untuk  membagi  pasar  ke dalam  kelompok-kelompok  yang  dapat dibedakan  satu  sama  lain  dalam  hal kebutuhan,  karakteristik,  atau  perilaku yang mungkin akan memerlukan produk dan  strategi  pemasaran  tertentu  untuk menjangkaunya (Anggraini, 2019). Segmentasi  pasar  merupakan  strategi yang didasarkan pada falsafah
manajemen pemasaran yang berorientasi pada  konsumen.  Dengan  melaksanakan segmentasi  pasar,  kegiatan  pemasaran dapat  dilakukan  lebih  terarah,  dan sumber  daya  perusahaan  di  bidang pemasaran dapat digunakan secara lebih efektif  dan  efisien.  Tujuan  dari segmentasi pasar adalah untuk menghemat  usaha  pemasaran  dengan menitik  beratkan  kepada  pembeli  yang berminat tinggi untuk membeli (Widodo & Maryama, 2021). Perusahaan menempatkan konsumen  di  tempat  utama  dalam mendesign  produk,  dan  menyesuaikan produknya untuk memuaskan konsumen. Pesaing perusahaan adalah mereka yang mampu menjadi alternatif bagi kebutuhan konsumen (Rusmawati, 2017).  Perlu  diingat  konsumen  akan
selalu  belajar  mengenali  sesuatu  atau mengikuti orang lain, atau merasa butuh terhadap suatu produk. Seorang pemasar harus mencoba variabel segmentasi yang berbeda,  sendiri  atau  dalam  kombinasi, mencari  cara  terbaik  untuk  memandang struktur  pasar.  Menurut  Kotler  dan Amstrong (1997) dalam (Ningsih, 2020), terdapat  empat  variabel  utama  yang mungkin dipergunakan dalam mensegmentasi pasar konsumen. Faktor- faktor  demografik  merupakan  dasar paling populer untuk membuat segmentasi kelompok pelanggan (Tumini et al., 2021). Ada beberapa langkah yang dilalui segmenter  dalam  melakukan  segmentasi pasar  menurut  Tjiptono  (2008)  dalam (Widodo  &  Maryama,  2021)  dalam mengidentifikasi  segmen  utama  dalam suatu  prosedur.  Perusahaan  melakukan wawancara eksploratoris dan focus grup untuk  memperoleh  masukan  tentang motivasi, sikap, dan perilaku konsumen. Masing-masing klasemen dibentuk dengan  persyaratan  perbedaan  sikap, perilaku,  demografis,  psikografis,  dan kebiasaan  konsumsi  media  mereka (Rahmawati  &  Aulawi,  2020).  Dengan menyatukan  program  program  program yang dituju, menejemen dapat melaksanakan kegiatan pemasaran dengan  baik  dan  efisien.  Selaim  untuk memperkuat perusahaan dalam menghadapi persaingan pasar, segmentasi pemasaran memiliki beberapa  manfaat  yaitu:  Segmentasi dapat  mengidentifikasi  produk  baru.
Segmentasi membantu dalam mendesain program  pemasaran  yang  paling  efektif untuk  mencapai  pelanggan  homogeny (Prasetyo et al., 2017).
Strategi Targeting Sebuah pasar terdiri dari pelanggan  potensial  dengan  kebutuhan atau  keinginan  tertentu  yang  mungkin mau  dan  mampu  untuk  ambil  bagian
dalam  jual  beli  (Widodo  &  Maryama,
2021).  Terlalu  banyaknya  pelanggan sangat  berpencar  dan  tersebar  dan bervariatif dalam tuntutan kebutuhan dan keinginannya. Terlalu banyaknya pelanggan, sangat berpencar dan tersebar dan bervariatif dalam tuntutan kebutuhan dan  keinginannya.  Menurut  Tjiptono (2016)  (Putri  et  al.,  2022),  pengertian target pasar adalah: 'Proses mengevaluasi  dan  memilih  satu  atau beberapa  segmen  pasar  yang  dinilai paling  menarik  untuk  dilayani  dengan program  pemasaran  spesifik  perusahaan' Dari  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa  Targeting  atau  pasar  sasaran adalah  kegiatan  dimana  perusahaan memilih  segmen  pasar  untuk  dimasuki (Hakiki, 2020). Target adalah proses mengevaluasi  setiap  daya  tarik  segmen kemudian  memilih  satu  atau  lebih karakteristik  untuk  dilayani  (Wijaya  & Sirine,  2016).  Produk  dari  targeting adalah  target  market  (pasar  sasaran), yaitu  satu  atau  beberapa  segmen  pasar yang  akan  fokus  kegiatan  pemasaran.
Proses targeting mencerminkan kenyataan  bahwa  perusahaan  harus mengidentifikasi  pelanggan  yang  dapat diakses  dan  dilayani  secara  efektif  dan efisien.  Menurut  Kotler  yang  dikutip (Salsabilah & Fasa, 2022) mendefinisikan targeting sebagai berikut:  argeting  adalah  memilih  satu atau  lebih  segmen  pasar  yang  akan dimasuki atau bagaimana cara perusahaan mengoptimalkan suatu pasar. Pemasar perlu mengkombinasikan beberapa variabel untuk mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih  kecil  dan  terdefinisi  lebih  baik. Pemasar perlu mengkombinasikan beberapa variabel untuk mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih kecil dan terdefinisi lebih baik. Targeting adalah proses pengevaluasian segmentasi dan
pemfokusan  strategi  pemasaran  pada suatu  negara,  propinsi,  atau  sekelompok orang  yang  memiliki  potensi  untuk memberikan  respon  (Ningsih,  2020). Jadi  berdasarkan  pendapat  para  ahli  di atas dapat disimpulkan targeting merupakan  pemilihan  segmen  pasar yang  telah  difokuskan  yang  kemudian dipilih  untuk  dijadikan  pasar  sasaran dengan kriteria pasar homogen (Surahman  et  al.,  2020).  Dengan demikian  pasar  yang  akan  dituju  akan lebih  spesifik  dan  memungkinkan produsen  meraih  konsumen  lebih potensial.
Menurut Kasali yang dikutip oleh (Tumini  et  al.,  2021)  ada  empat  yang harus  dipenuhi  dalam  mendapatkan pasar  sasaran.  Langkah  ini  dimulai dengan  studi  segmentasi  yang  jelas karena  tanpa  pasar  sasaran  yang  jelas produsen  menanggung  resiko  terlalu besar.  Potensi  penjualan  harus  cukup luas.  Semakin  besar  pasar  sasaran, semakin besar nilainya. Dalam menentukan  strategi  target  pasar, pembisnis atau perusahaan harus menggunakan strategi penetapan sasaran terkonsentrasi  (concentrated  targeting strategy) (Prasetyo et al., 2017). Strategi ini hanya memusatkan usaha pemasarannya  pada  satu  kelompok pembeli  atau  biasanya  perusahaan
Strategi  Segmenting,  Targeting  dan Positioning  dalam  Membentuk  Brand Image perusahaan (Hartono et al., 2012). Perusahaan  dapat  memilih  satu  segmen atau lebih untuk dimasuki.

## Kinerja Pemasaran
Manajemen  pemasaran  sangat berperan  dalam  kinerja  pemasaran, utamanya  adalah  merencanakan  produk baru  dan  selektif  dalam  pemilihan pangsa pasar yang sesuai (Saputri et al.,
2021).  Menurut  Kotler  dan  Keller (2016) dalam (Puter, 2021)mendefinisikan manajemen
pemasaran  sebagai  seni  dan  ilmu  untuk memilih pasar sasaran, meraih, mempertahankan  dan  menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan mengkomunikasikan  nilai  pelanggan yang unggul. Manaf (2016) dalam (Lini & Nurcahya, 2014)mendefinisikan bahwa manajemen pemasaran merupakan  proses  terintegrasi  untuk meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas proses kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu maupun perusahaan.
Pemasaran  sangat  penting  bagi setiap  perusahaan  apa  lagi  ditambah dengan tekanan persaingan begitu ketat. Sehingga  perusahaan  dituntut  untuk selalu  mengerti  dan  memahami  apa yang  terjadi  di  pasar  dan  keinginan konsumen  (Hartanty  &  Ratnawati,
2013).  Pemasaran  menurut  Kotler  dan Armstrong (2008) dalam(Putranto, 2003) adalah proses dimana perusahaan menciptakan  nilai  bagi  pelanggan  dan membangun  hubungan  yang  kuat dengan  pelanggan.  Kinerja  pemasaran merupakan ukuran prestasi yang diperoleh dari aktifitas proses
pemasaran  secara  menyeluruh  dari sebuah  perusahaan  atau  organisasi. Ferdinand  (2000)  dalam  (Merakati  et al.,  2017)  menyatakan  bahwa  kinerja pemasaran  merupakan  faktor  yang seringkali  digunakan  untuk  mengukur dampak  strategi  yang  diterapkan perusahaan.
Kinerja  pemasaran  merupakan ukuran  prestasi  yang  diperoleh  dari proses  aktivitas  pemasaran  secara menyeluruh  dari  sebuah  organisasi. Ferdinand  juga  menyatakan  bahwa kinerja pemasaran yang baik dinyatakan dalam  tiga  besaran  utama  nilai,  yaitu nilai penjualan, pertumbuhan penjualan, dan  porsi  pasar.  Kinerja  pemasaran merupakan ukuran prestasi yang diperoleh dari aktifitas proses
pemasaran  secara  menyeluruh  dari sebuah perusahaan atau organisasi. Ada tiga  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur  kinerja  pemasaran  dalam penelitian  ini  mengacu  pada  pendapat Ferdinand  (2000)  dalam(Mani,  2018). Kedua,  pertumbuhan  pelanggan,  yaitu tingkat  pertumbuhan  pelanggan  yang berhasil  dicapai  oleh  perusahaan. Ketiga, kemampulabaan, yaitu besarnya keuntungan  penjualan  produk  yang berhasil diperoleh oleh perusahaan. Strategi perusahaan selalu diarahkan  untuk  menghasilkan  kinerja pemasaran  yang  baik  dan  juga  kinerja keuangan  yang  baik.  Orientasi  pasar merupakan istilah yang populer digunakan  oleh  praktisi  di  bidang pemasaran sebagai implementasi konsep  pemasaran  (Cahyani  et  al., 2021). Lebih dari empat dekade, strategi perusahaan  yang  berorientasi  pasar dipandang  oleh  akademisi  dan  praktisi sebagai  pilar  utama  untuk  mencapai kinerja  perusahaan  yang  unggul  baik pada  perusahaan  manufaktur  maupun pada  perusahaan  jasa  (Utaminingsih, 2016).  Inovasi  sangat  diperlukan  dalam peningkatan kinerja
pemasaran.
Pengertian  dari  produk  adalah  sebagai segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan kepada  pasar  agar  menarik  perhatian, akuisisi,  penggunaan  atau  konsumsi yang  dapat  memuaskan  keinggnan  dan kebutuhan. Produk mencakup lebih dari sekadar  barang-barang  yang  berwujud. Kotler  dan  Armstrong  (2008)  dalam (Merakati  et  al.,  2017)  juga  melakukan penelitian  dalam  kaitannya  dengan inovasi dan kinerja pemasaran.
Setiap  perusahaan  yang  bersaing mempunyai keinginan untuk dapat lebih unggul dibandingkan pesaingnya. Keunggulan  bersaing  menurut  adalah cara terpenuhi jika pelanggan memperoleh  perbedaan  yang  konsisten dalam  attribute  yang  terpenting  dari produk  yang  dihasilkan  dibandingkan
pesaingnya. Perusahaan yang melakukan inovasi berkelanjutan dipandang  sebagai  sumber  keunggulan bersaing.

## METODE PENELITIAN
Metode  dalam  artikel  ini  adalah metode kualitatif dengan studi literature atau  Library  Research.  Tujuan  dari artikel  ini  adalah  menganalisis  teori- teori  yang  ada  dengan  melihat perbandiangannya  pada  teorinya  pada literatur  hasil  penelitian.  Semua  artikel yang  digunakan  adalah  bersumber  dari mesin  elektronik  pencarian  data  literasi Mendeley  dan  Google  scholar.  Kajian Pustaka secara konsisten dengan metode pendeketan  metedologi  tepat  adalah jenis  dari  penelitian  kualitatif  jenis penelitian  literature.  Hal  ini  digunakan secara induktif sehingga tidak menimbulkan pertanyaan lanjutan.
Alasan  dilakukan  penelitian  kualitatif adalah  penelitan  tersebut  memiliki  sifat eksploratif.  Artikel  ini  menjelaskan bagaimana  dampak  dari  Penerapan Strategi  Segmenting  dan  Targeting dalam meningkatkan Kinerja Pemasaran.

## Hipotesis
Berdasarkan  permasalahan  yang  muncul dan  kajian  Pustaka  pendukung  yang dimiliki,  maka  dapat  ditemukan  dua hipotesis
• Penerapan Strategi Segmenting dalam meningkatkan  Kinerja  Pemasaran (H1)
• Penerapan  Strategi  Targeting  dalam meningkatkan  Kinerja  Pemasaran (H2) HASIL DAN PEMBAHASAN Dampak Strategi Segmenting terhadap Kinerja Pemasaran Suatu perusahaan melakukan segmentasi pasar dengan tujuan tercapainya  tujuan  perusahaan.  Suatu segmentasi  pasar  yang  berhasil  dapat
dilihat  dari  keberagaman  konsumen suatu  perusahaan  tersebut.  Segmentasi yang  baik  akan  sangat  berpengaruh terhadap  kinerja  pemasaran  suatu perusahaan.  Hal  tersebut  sesuai  dengan hasil penelitian (Sinurat, 2018), dimana Segmentation  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran. Hasilnya  menjelaskan  bahwa  terdapat nilai  signifikansi  sebesar  0,004  <  0,05.
Yang artinya hipotesis yang mengatakan bahwa segmentation berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pemasaran diterima.
Hasil  lain  juga  menjelaskan bahwa  kebijakan  penerapan  strategi segmentasi  pasar  dengan  pendekatan analisis  SWOT  untuk  peningkatkan penjualan  adalah  perumusan  strategi yang  efektif  karena  memberi  kekuatan yang  memanfaatkan  peluang  yang dimiliki perusahaan, lebih meningkatkan  sistem  menejemen  yang efektif dan efisien, serta ebih meningkatkan SDM agar tetap dipercaya konsumen (Rusmawati, 2017).  Penelitian  yang  dilakukan  pada penerapan  segemetasi  pasar  yang dilakukan  UKM  juga  berdampak signifikan  pada  peningkatan  kinerja pemasaran, dimana diperoleh keuntungan  lebih  setelah  UKM  berada pada jalur yang tepat dalam segementasi pasar (Lusinta et al., 2019). Penentuan  segmentasi  asar  juga harus diperhatikan jenis-jenis segmentasi  ynya,  seperti  segmentasi demografis. Dimana penelitian (Ahmadi &  Herlina,  2017),  bahwa  penentuan segmentasi demografis juga memberikan  pengaruh  pada  kinerja pemasaran sehingga dapat meningkatkan  jumlah  penjualan.  Sisi segmentasi  demografis  meliputi  usia anak  3-5  tahun  untuk  jenis  kelamin wanita dan laki-laki. Selain itu juga ada istilah segmentasi psikografisnya berdasarkan gaya hidup dan kepribadian
bagi  konsumen.  Segmentasi  pasar  di dunia persaingan bisnis sangat mempengaruhi strategi pemasaran. Tiap segmentasi  pasar  memiliki  strategi pemasaran  tersendiri  (Prasetyo  et  al.,
2017).
Philip  Kotler  menjelaskan  bahwa Segmentasi  Demografis  membagi  pasar ke dalam kelompok berdasarkan variabel  seperti  usia,  jenis  kelamin, generasi, pendapatan pendapatan pekerjaan,  pendidikan,  agama,  ras  dan kebangsaan.  Faktor-faktor  Demografis paling  sering  digunakan  sebagai  dasar untuk mensegmentasi kelompok
konsumen.  Salah  satu  alasannya  adalah kebutuhan,  keinginan  dan  tingkat penggunaan  konsumen  berhubungan erat  dengan  variabel  demografis. Segmentasi Demografis dapat membagi pasar  menjadi  kelompok  berdasarkan variabel  seperti  usia,  ukuran  keluarga, siklus  hidup  keluarga,  jenis  kelamin, penghasilan,  pekerjaan,  pendidikan, agama,  ras,  genersi  kebangsaan  dan kelas  sosial.  Berikut  bagian  variabel Demografis  tertentu  yang  digunakan untuk  mensegmentasi  pasar.  Usia  dan tahap  siklus  hidup,  produk  keinginan dan  kemampuan  konsumen  berubah sesuai dengan usia.
Variabel  segmentasi  pasar  yang berbeda contohnya, demografi,
geografi,  psikografi,  benefit,  situasi penggunaan  dan  lainnya  tidak  bisa menggunakan  strategi  pemasaran  yang sama  (Adiana  et  al.,  2018).  Strategi pemasaran  adalah  inti  dari  sukses  dan tidaknya  sebuah  perusahaan,  strategi yang baik akan menciptakan pencapaian keuntungan dalam dunia indistri (Lini & Nurcahya,  2014).  Setiap  bisnis  yang dilakukan perusahaan harus
menggunakan  segmentasi  pasar  dalam pemasaran  dan  perencanaan  strategis. Bagi  kebanyakan  orang,  segmentasi pasar dianggap sebagai obat mujarab di dunia  modern.  Salah  satu  contohnya
adalah  segemntasi  pasar  yang  ditinjau dari  segi  geografis.  Segmentasi  ini membagi  pasar  menjadi  unit  geografis yang  berbeda  seperti  negara,  wilayah, negara  bagian,  daerah,  kota,  atau lingkungan disekitarnya (Rohimin, 2020). Dampak  Strategi  Targeting  tehadap Kinerja Pemasaran Targetting adalah strategi selanjutnya  setelah  segmentasi.  Setelah dilakukan  segmentasi  pasar,  langkah selanjutnya  adalah  memfokuskan  target pasar.  Pengertian  pasar  sasaran  adalah proses  mengevaluasi  dan  memilih  satu atau beberapa segmen pasar yang dinilai paling  menarik  untuk  dilayani  dengan program  pemasaran  spesifik  perusahaan (Widodo & Maryama, 2021). Sedangkan menurut Daryanto (2011) dalam (Putri et al.,  2022),  pengertian  pasar  sasaran adalah  proses  mengevaluasi  daya  tarik segmen  pasar  dan  memilih  satu  atau beberapa  untuk  dimasuki.  Targetting merupakan  salah  satu  aspek  penting dalam  rangka  menyusun  rancangan pemasaran, yaitu dengan cara penentuan pasar  mana  yang  ingin  dilayani  (Suselo et al., 2015). Pasar dapat diartikan semua pelanggan  potensial  yang  memiliki kebutuhan  dan  keinginan  tertentu  yang mungkin  tersedia.  Adanya  penetapan pasar  sasaran  atau  targetting  yang  baik akan  memudahkan  perusahaan  untuk mengalokasikan produk dan jasa kepada konsumen (Subianto, 2007).
Penetapan  target  pasar  (Targeting) adalah  memilih  satu  atau  lebih  segmen pasar  untuk  dimasuki,  atau  cara perusahaan mengoptimalkan suatu pasar. Dalam penentuan target pasar,
perusahaan  harus  menggunakan  konsep prioritas,  variabilitas  dan  fleksibilitas (Prasetyo et al., 2017). Perusahaan dapat optimal  dalam  melayani  konsumen  jika dapat  memberikan  lebih  banyak  variasi. Penetapan  target  pasar  yang  tepat  akan
sangat  berpengaruh  pada  pencapaian tujuan  perusahaan.  Tujuan  perusahaan dapat  menjangkau  keinginan  konsumen akan  memudahan  perusahaan  untuk mencapai  tujuan  perusahaan.  Tujuan perusahaan tentunya akan mempengaruhi kinerja pemasaran. Evaluasi  terhadap  daya  tarik  segmen pasar bisa dilakukan dengan menggunakan  sembilan  kriteria  yang dapat dikelompokkan menjadi tiga faktor utama  (Widodo  &  Maryama,  2021). Pertama, ukuran dan potensi pertumbuhan segmen. Kedua, Perusahaan  wajib  mencermati  intensitas dan dinamika persaingan yang berkaitan dengan  hambatan  masuk,  hambatan keluar, ancaman pendatang baru,
tekanan produk dan/atau jasa subtitusi.

## Conceptual Framework
Conceptual framework untuk menggambarkan  hipotesis  yang  ada adalah pada gambar 1. Gambar 1. Conceptual Framework penelitian

## PENUTUP Kesimpulan
Kesimpulan  dari  review  literature yang  telah  dilakukan  adalah  penerapan strategi segmenting dan targeting sangat diperlukan oleh seorang pembisnis untuk meningkatkan  nilai  pemasaran  produk yang  dijual.  Hal  ini  disebabkan  karena strategi  segmenting  dan  targeting memiliki  pengaruh  positif  terhadap kinerja  pemasaran.  Semakin  bagus strategi  segmenting  dan  targeting
dilakukan  maka  semakin  tinggi  tinggal penjualan yang dihasilkan.

## Saran
Dengan hasil review yang terhadap penerapan  strategi  segmenting  dan targeting perusahaan dalam memesarkan produk yang dihasilkan, maka
diperlukan  suatu  analisis  lebih  lanjut mengenai  jenis-jenis  segmen  dan  target apalagi  yang  bisa  meningkatkan  jumlah penjualan suatu produk.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiana,  B.  E.,  Soesanti,  I.,  &
Permanasari, A. E. (2018). Analisis  Segmentasi  Pelanggan Menggunakan  Kombinasi  Rfm Model  Dan  Teknik  Clustering. Jurnal Terapan Teknologi Informasi , 2 (1), 23–32. https://doi.org/10.21460/jutei.2018 .21.76 Ahmadi,  N.  K.,  &  Herlina.  (2017). Analisis  Segmentasi  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger  di  Bandar  Lampung. Jurnal Manajemen  Magister,  Vol  03. No.01,  Januari  2017 , 03 (01),  75– 95. Anggarani, A., Tyas, W. P., & Safitri, V. I. (2015). Penguatan Sektor Umkm Sebagai  Strategi  Menghadapi  Mea
2015. Jurnal Ekonomi , 5 , 42. Anggraini, F. (2019). Strategi Segmenting, Targeting, dan Positioning  Pemasaran  di  Pt  Nur Ramadhan  Wisata  Surabaya.  In Prodi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Universitas  Islam  Negeri  Sunan Ampel Surabaya . Cahyani,  A.  A.,  Mallongi,  S.,  &
Mahmud,  A.  (2021).  Pengaruh Orientasi  Kewirausahaan,  Inovasi Produk,  Keunggulan  Bersaing, Terhadap Kinerja Pemasaran Usaha  Nasi  Kuning  di  Kota
Makassar. PARADOKS :  Jurnal Ilmu  Ekonomi , 4 (1),  219–232. https://doi.org/10.33096/paradoks.
v4i1.768 DJ,  Y.  R.  (2017).  Penerapan  Strategi Segmentasi  Pasar  Dan  Positioning Produk Dengan Pendekatan Analisis  Swot  Untuk  Peningkatan Penjualan Pada Ud. Surya Gemilang  Motor  Di  Surabaya. Jurnal Ekbis , 17 (1), 13. https://doi.org/10.30736/ekbis.v17i 1.74 Hakiki,  M.  A.  (2020).  Penerapan Efektivitas Segmentasi Pasar Terhadap  Peningkatan  Volume Penjualan  UD.  Bitang  Timur  Di Desa  Sumber  Pakem  Kecamatan
Sumber Jambe Kabupaten Jember. LAN  TABUR :  Jurnal  Ekonomi
Syariah , 1 (2), 148–160. https://doi.org/10.53515/lantabur.2 020.1.2.148-160 Hartanty, I. T., & Ratnawati, A. (2013).
Peningkatan  Kinerja  Pemasaran Melalui  Optimalisasi  Keunggulan Bersaing. Ekobis , 14 (2), 72–89.
Hartono, H., Hutomo, K., & Mayangsari,
M.  (2012).  Pengaruh  Strategi Pemasaran  Terhadap  Peningkatan Penjualan Pada Perusahaan” Dengan  Menetapkan  Alumni  Dan Mahasiswa Universitas Bina Nusantara Sebagai Objek Penelitian. Binus Business Review , 3 (2), 882. https://doi.org/10.21512/bbr.v3i2.1 271 Hatta,  I.  .  (2015).  Orientasi  Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Kapabilitas Pemasaran dan Kinerja Pemasaran. Jurnal Aplikasi Manajemen  (JAM) , 13 (4),  654– 660. https://jurnaljam.ub.ac.id/index.ph p/jam/article/view/815 Khamimah, W. (2021). Peran Kewirausahaan Dalam Memajukan Perekonomian  Indonesia. Jurnal Disrupsi  Bisnis , 4 (3),  2017. https://doi.org/10.32493/drb.v4i3.9 676 Lini,  A.,  &  Nurcahya,  I.  (2014). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand  Image,  Dan  Kepercayaan Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Sepeda  Motor  Honda
Vario Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen  Universitas  Udayana ,
3 (6), 255149. Lusinta, A. D. A., Titin, T., & Azizah, L.
N.  (2019).  Analisis  Segmenting, Targeting  Dan  Positioning  Untuk Merumuskan  Strategi  Pemasaran Global  Pada  Ukm  Kacang  Mede “Bawang  Mas”  Surabaya. Jurnal Manajemen , 4 (2), 907. https://doi.org/10.30736/jpim.v4i2. 249 Mani,  J.  (2018).  Pengaruh  Peran  Nilai Pelanggan  Dan  Citra  Merek Terhadap Kinerja Pemasaran. Jurnal  Mandiri , 2 (2),  263–280. https://doi.org/10.33753/mandiri.v 2i2.43 Merakati,  I.,  Rusdarti,  &  Wahyono. (2017). Pengaruh Orientasi Pasar,Inovasi, Orientansi Kewirausahaan melalui Keunggulan  Bersaing  Terhadap Kinerja  Pemasaran. Journal  of Economic  Education , 6 (2),  114–
123. Ningsih,  F.  Y.  (2020).  Pengaruh Penerapan  Strategi  Segmenting, Targeting, Dan Positioning Terhadap Pembiayaan Mikro Pada PT.  BRI  Syariah  KCP  Muara Bungo. ISTIKHLAF: Jurnal Ekonomi, Perbankan Dan Manajemen  Syariah , 2 (2),  40–52. https://doi.org/10.51311/istikhlaf.v
2i2.211 Prasetyo,  L.  D.,  Moniharapon,  S.,  & Loindong,  S.  (2017).  Pengaruh faktor-faktor segmentasi
demografis dan segmentasi psikografis  terhadap  keputusan pembelian pada Matahari departement  store  MTC  Manado. Jurnal  EMBA , 5 (2),  1337–1347. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.p hp/emba/article/view/16163/15668
Puter,  C.  P.  A.  (2021).  Pengaruh Endorser  Dan  Brand  Image Terhadap  Keputusan  Pembelian. Agora , 9 (2).
Putranto,  S.  E.  (2003).  Studi  Mengenai
Orientasi  Strategi  Dan  Kinerja
Pemasaran.  In Studi  Mengenai Orientasi  Strategi  Dan  Kinerja
Pemasaran (Vol.  2,  Issue  1,  pp.
93–110). https://doi.org/10.14710/jspi.v2i1.9 3-110. Di Akses 5 Maret 2021 Putri,  N.  H.,  Sari,  N.  S.,  &  Rahmah,  N. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Proses Riset Konsumen:  Target  Pasar,  Perilaku Pembelian  Dan  Permintaan  Pasar (Literature Review Perilaku Konsumen). Jurnal Ilmu Manajemen  Terapan , 3 (5),  504–
514.
Rahmawati,  A.,  &  Aulawi,  H.  (2020). Dampak Penerapan Segmentation , Targeting  ,  Positioning  PT  Kimia Farma  Pada  Pasar  Nasional. Administrasi  Kantor , 8 (2),  209– 222.
Rohimin, R. (2020). Reposisi Pendidikan Keluarga  Bagi  Anak  Generasi
Alfa. Nuansa , 12 (2),  152–172. https://doi.org/10.29300/nuansa.v1 2i2.2765 Saputri, A. D., Handayani, S., & DP, M.
K. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja dan  Pemberian  Insentif  terhadap Kinerja  Karyawan  PT  Putra Karisma Palembang. Jurnal Nasional  Manajemen  Pemasaran & SDM , 2 (1), 25–42. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm. v2i1.211 Sinurat, E. J. (2018). Analisis Segmentation, Targetting, Positioning Terhadap Kinerja Pemasaran  Pada  Pt  Bank  Sumut Imam  Bonjol  Medan. Jurnal
Ilmiah  Methonomi , 4 (2),  765–765.
https://doi.org/10.1007/978-3-540- 72816-0_19456 Subianto,  T.  (2007).  Studi  Tentang Perilaku Konsumen Beserta Implikasinya  Terhadap  Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi Modernsasi , 3 , 165–182.
Surahman,  A.,  Octaviansyah,  A.  F.,  & Darwis,  D.  (2020).  Ekstraksi  Data Produk  E-Marketplace  Sebagai
Strategi  Pengolahan  Segmentasi Pasar Menggunakan Web Crawler. Sistemasi , 9 (1), 73. https://doi.org/10.32520/stmsi.v9i1 .580 Suselo, D., Djazuli, A., & Indrawati, N.
K.  (2015).  Pengaruh  Variabel Fundamental  dan  Makro  Ekonomi terhadap  Harga  Saham  (  Studi pada  Perusahaan  yang  Masuk dalam  Indeks  LQ45  ). Jurnal Aplikasi Manajemen , 13 , 104–116. Syafii,  M.,  &  Budiyanto,  N.  E.  (2022). Penerapan Digital Marketing dengan  Analisis  STP. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak , 4 (1), 66–71. Trisna Dwi Salsabilah, Muhammad Iqbal Fasa, S. (2022). Strategi Pemasaran  Pada  Kualitas  Produk Dalam Meningkatkan. Jurnal Ekonomi  Bisnis,  Manajemen  Dan Akuntansi  (JEBMAK) , 1 (3),  327–
342.
Tumini,  Hendra,  J.,  &  Ranjanis,  S. (2021).  Pengaruh  Strategi  STP  ( Terhadap  Keputusan  Pembelian (Studi pada Sepeda Motor Matic di Kota  Probolinggo). Ecobuss , 9 (2), 87–94.
Utaminingsih,  A.  (2016).  Pengaruh orientasi  pasar,  inovasi,  dan
kreativitas strategi pemasaran
terhadap  kinerja  pemasaran  pada UKM  kerajinan  rotan  di  Desa Teluk  Wetan,  Welahan,  Jepara. Media  Ekonomi  Dan  Manajemen ,
31 (2), 77–87. Widodo, H. P., & Maryama, M. (2021). Strategi  Segmenting,  Targeting dan Positioning dalam Membentuk Brand  Image  Kafe  Pan  Java. Jurnal  Komunikasi  Nusantara , 3 (2), 129–139. https://doi.org/10.33366/jkn.v3i2.8 5 Wijaya, H., & Sirine, H. (2016). Strategi Segmenting, Targeting, Positioning  Serta  Strategi  Harga Pada Perusahaan Kecap Blekok Di Cilacap. Ajie , 1 (3),  175–190. https://doi.org/10.20885/ajie.vol1.i ss3.art2