ALIGNMENT : Journal of Administration and Educational Management Volume 7, Nomor 1 , Januari – Juni  2024 e-ISSN  : 2598-5159 p-ISSN : 2598-0742 DOI    : 10.31539/alignment.v7i1.8995

## KOMUNIKASI KEPALA SEKOLAH MENENGAH ATAS KOTA LUBUKLINGGAU DALAM MELAKUKAN BLUSUKAN
Donni Pestalozi 1 , Endang Suswati 2 , Ahmad Gawdy Prananosa 3 Universitas PGRI Silampari 1,2,3 ahmadgawdynano@yahoo.com 3

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi kepala sekolah menengah atas kota Lubuklingga dalam melakukan blusukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi dengan subjek penelitian adalah  Kepala Sekolah, Dewan  Guru,  Staf  Sekolah.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah observasi,wawancara, dokumentasi. Dari penelitian ditemukan bahwa komunikasi yang dilakukan kepala sekolah dalam melakukana blusukan yaitu menyampaikan pesan kepada bawahan  dengan  bahasa  yang  mudah  dimengerti  dan  juga  memperhatikan  kondisi bawahan, melakukan komunikasi dua arah, menggunakan komunikasi verbal, non verbal serta interpersonal sehingga kepala sekolah mendapatkan informasi yang tepat dan akurat dalam melakukan blusukan, kemudian informasi yang terkumpul selama blusukan, dapat dijadikan dasar bagi kepala sekolah dalam mengambil  keputusan. Simpulan, blusukan yang dilakukan oleh kepala sekolah harus menggunakan komunikasi yang baik sehingga hasil blusukan dapat dijadikan dasar kepala sekolah dalam mengambil keputusan.
Kata kunci: blusukan, komunikasi, kepala sekolah

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  the  communication  of  high  school  principals  in Lubuklingga city when conducting blusukan. This research uses a qualitative approach with a phenomenological method, with the research subjects being the School Principal, Teacher Council, and School Staff. The data collection techniques used are observation, interviews, and documentation. From the research, it was found that the communication carried out by the school principal in carrying out blusukan was conveying messages to subordinates in language that was easy to understand and also paying attention to the condition of the subordinates, carrying out two-way communication, using verbal, non- verbal and interpersonal communication so that the principal received appropriate and accurate information. When conducting a blusukan, the information collected during the blusukan can be used as a basis for the school principal to make decisions. In conclusion, the blusukan carried out by the school principal must use good communication so that the  results  of  the  blusukan  can  be  used  as  a  basis  for  the  school  principal  in  making decisions.
Keywords: blusukan, communication, school principal

## PENDAHULUAN
Blusukan  merupakan  hal  baru  dan  tumbuh  berkambang  pada  masyarakat Indonesia,  dalam  istilah  ilmiah  blusukan  adalah Management  by  Walking  Around (MBWA) yang telah lama diterapkan oleh Hawlet Packed sejak tahun 1973. Blusukan
setidaknya  memiliki  beberapa  keistimewaan:  pemimpin  mendapatkan  informasi  paling mendesak  dilakukan  dari  tangan  pertama;  informasi  yang  akurat  memungkinkan formulasi  solusi  yang  tepat;  terbinanya  kedekatan  psikologis  antara  pemimpin  dan bawahan (Badeni, 2009; Wahab, 2008). Dalam melakukan blusukan tidak dapat terlepas dengan  komunikasi,  komunikasi  interpersonal  dalam  melakukan  blusukan  kepada bawahan dapat menciptakan kedekatan emosional antara pemimpin dan bawahan (Gibson et al., 1985; Salman, 2013).
Membangun komunikasi yang baik sangatlah penting dalam menjalankan roda organisasi sekolah, dengan komunikasi, maka akan terjadi dialogis antara bawahan dan atasan dalam menjalankan tugasnya. Komunikasi kepala sekolah dapat dilakukan dengan komunikasi antar pribadi dan komunikasi dalam memecahkan masalah serta dapaat juga memberikan  contoh  dan  teladan  kepada  guru  dan  staf  sekolah  (Hamalik,  2005). Kemudian kepala sekolah dalam membangun komunikasi yaitu, dengan menggunakan pesan  verbal  berupa  pesan  secara  lisan  dan  tulisan  serta  nonverbal  berupa  Tindakan (Herman, 2020).
Peningkatan kinerja guru dapat digolongkan efektif apabila perilaku komunikasi kepala  sekolah  berfungsi  sebagai  berikut:  komunikasi  sebagai  perintah  ( instructive) peningkatan  kinerja  guru;  komunikasi  sebagai  informasi (informative) peningkatan kinerja  guru;  komunikasi  sebagai  nasehat (influencing) peningkatan  kinerja  guru,  dan komunikasi sebagai evaluasi (evaluative) peningkatan kinerja guru. Hasil kajian ini dapat direkomendasikan kepada kepala sekolah, pengawas dan stakeholder pendidikan lainnya supaya  dapat  terus-menerus  membangun  perilaku  kominikasi  yang  baik  dalam  upaya peningkatan kinerja para guru (Fatmawati et al., 2018).
Penelitian  terdahulu  telah  banyak  menjelaskan  tentang  komunikasi  kepala sekolah  terhadap  kinerja  guru,  seperti;  komunikasi  interpersonal,  antar  pribadi  dan komunikasi  sebagai  perintah,  informasi,  dan  nasehat.  Namun  dalam  penelitian  ini berfokus pada komunikasi kepala sekolah dalam melakukan blusukan kepada guru dan staf  sekolah,  dimana  topik  penelitian  tentang  blusukan  belum  terlalu  popular  pada kepemimpinan kepala sekolah.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Metode  fenomenologi  bertujuan  untuk  mengambarkan  makna  dari  pengalaman komunikasi  kepala  Sekolah  Menengah  Atas  Kota  Lubuklinggau  dalam  melakukan blusukan.  Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  kepala  sekolah  menengah  atas  di  Kota Lubuklinggau.  Penelitian  dilakukan  langsung  turun  kelapangan  dalam  masa  tertentu, beberapa minggu, beberapa bulan atau lamanya menuntut kecukupan data yang diperoleh. Selama  penelitian,  peneliti  berusaha  membuat  atau  menciptakan  hubungan  interaksi sosial dan berusaha memahami keadaan yang nyata apa yang terjadi dilapangan. Subjek dalam  penelitian  ini  adalah  segenap  orang  yang  dipandang  oleh  peneliti  dapat memberikan data tentang komunikasi kepala sekolah menengah atas dalam melakukan blusukan.  Subjek  penelitian  terdiri  dari  Kepala  Sekolah,  Dewan  Guru,  Staf  Sekolah. Teknik  pengumpulan  data  meliputi;  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Teknik analisis  data  menggunakan  metode  analisis  data  menurut  Miles  &  Huberman  yaitu analisis  model  interaktif.  Analisis  data  berlangsung  secara  simultan  yang  dilakukan bersamaan  dengan  proses  pengumpulan  data  dengan  alur  tahapan:  pengumpulan  data ( data  collection) ,  reduksi  data  ( data reduction ),  penyajian  data  (data  display),  dan kesimpulan atau verifikasi ( consclution drawing & verifying ).
Langkah-langkah penganalisisan selama pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu:  setiap  selesai  pengumpulan  data,  semua  catatan  lapangan  dibaca,  dipahami,  dan dibuatkan ringkasannya ; semua catatan-catatan lapangan dan semua ringkasan yang telah dibuat, dibaca lagi dan dibuatkan ringkasan-ringkasan sementara, yaitu ringkasan hasil sementara  yang  mensintesiskan  apa  yang  telah  diketahui  tentang  kasus  yang  dijadikan latar  penelitian,  dan  menunjukkan  apa  yang  masih  harus  diteliti.  Pembuatan  ringkasan kasus  ini  bertujuan  untuk  memperoleh  catatan  yang  terpadu  mengenai  kasus  yang menjadi latar penelitian; setelah seluruh data yang diperlukan telah selesai dikumpulkan dan peneliti meninggalkan lapangan penelitian, maka catatan lapangan yang telah dibuat selama pengumpulan data dianalisis lebih lanjut secara lebih intensif. Langkah ini disebut dengan analisis setelah pengumpulan data.
Adapun  langkah-langkah  yang  ditempuh  dalam  analisis  setelah  pengumpulan data  adalah  sebagai  berikut. Pertama ,  pengembangan  sistem  kategori  pengkodean. Pengkodean  dalam  penelitian  ini  dibuat  berdasarkan  kasus  latar  penelitian,  teknik pengumpulan  data,  sumber  data,  permasalahan  penelitian,  waktu  kegiatan  penelitian. Pengkodean yang digunakan dalam penelitian ini disajikan dalam tabel berikut ini.
Tabel 1

## Sistem Pengkodean Analisis Data
No Aspek Pengkodean Kode 1 Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara
2. Observasi 3. Dokumentasi
W O D
2 Responden 1. Kepala Sekolah
2. Guru 3. Staf Sekolah KS G SS
3 Permasalahan Penelitian
a. Unsur Komunikasi
b. Proses Komunikasi c. Hambatan Komunikasi
UK PK HK
4 Waktu Kegiatan: tanggal, bulan, dan tahun 02-04-23
Pengkodean ini digunakan dalam kegiatan analisis data. Kode fokus penelitian digunakan  untuk  mengelompokkan  data  hasil  penelitian  yang  diperoleh  melalui wawancara, studi dokumen, dan observasi. Kemudian pada bagian akhir catatan lapangan atau transkrip wawancara dicantumkan; kode lokasi penelitian, teknik pengumpulan data, sumber data, tanggal, bulan, dan tahun. Berikut ini disajikan contoh penerapan kode dan cara membacanya.
W-2-G-UK. 02-04-23 Keterangan W : Wawancara 2 : Nomor Responden G : Guru UK : Unsur Komunikasi 02-04-23 : Tanggal, Bulan, dan Tahun
Kedua, penyotiran  data.  Setelah  kode-kode  tersebut  dibuat  lengkap  dengan pembatasan operasionalnya, masing-masing catatan lapangan dibaca kembali, dan setiap
satuan  data  yang  tertera  di  dalamnya  diberi  kode  yang  sesuai.  Yang  dimaksud  dengan satuan  disini  adalah  potongan-potongan  catatan  lapangan  yang  berupa  kalimat, paragraph,  atau urutan alinea. Kode-  kode tersebut  dituliskan pada tepi lembar catatan lapangan.  Kemudian  semua  catatan  lapangannya  difotokopi.  Hasil  kopinya  dipotong- potong berdasarkan satuan data, sementara catatan lapangan yang asli disimpan sebagai arsip.Potongan-potongan  catatan  lapangan  tersebut  dipilah-pilah  atau  dikelompok- kelompokkan berdasarkan kodenya masing-masing sebagaimana tercantum pada bagian tepi kirinya. Untuk memudahkan pelacakannya pada  catatan lapangan yang asli, maka pada bagian bawah setiap satuan data tersebut diberi notasi.
Ketiga, perumusan  kesimpulan-kesimpulan  sebagai  temuan-temuan  sementara pada  setiap  kasus  tunggal  dilakukan  dengan  cara  mensintesiskan  semua  data  yang terkumpul. Untuk kepentingan itu terlebih dahulu dibuatkan beberapa diagram konteks. Jika tidak bias,  maka hanya dibuat kesimpulan-kesimpulan saja.

## HASIL PENELITIAN
Blusukan adalah kegaitan dimana kepala sekolah ingin mendapatkan informasi yang  sesungguhnya  dan  berdasarkan  fakta  dilapangan,  sehingga  informasi  yang didapatkan  benar-benar  valid  dan  dapat  terpercaya.  Dalam  melakukan  blusukan temtunya  kepala  sekolah  menyampaikan  pesan  yang  berupa  pertanyaan  tentang pelaksanaan proses pembelajaran di sekolah, sehingga dengan pesan yang disampaikan, akan  mendapatkan  informasi  berupa  pesan  balik  dari  bawahan.  Hasil  wawancara dengaan salah seoarang guru, yakni sebagai berikut:
“kepala  sekolah  sering  menyampaikan  pesan  kepada  kami  kepada bawahan untuk berkomunikasi terutama menyangkut pelaksanaan proses pembelajaran, sehingga kami memberikan informasi sesuai dengan pesan yang disampaikan oleh kepala sekolah”
Pesan yang disampaikan oleh kepala sekolah hendaknya rutin dilakukan untuk mendapatkan informasi tentang kondisi dari pelaksanaan pembelajaran di sekolah, pesan yang disampaikan hendaknya langusng kepala sekolah sampaikan kepada dewan guru dan staf sekolah, sehingga kepala sekolah akan mendapatkan informasi yang benar dan sesuai dengan kondisi dan keadaanya. Hasil wawancara dengan salah seorang staf sekolah yakni sebagai berikut:
“kepala  sekolah  sering  menyampaikan  pesan  secara  langsung  kepada kami melalui kegiatan dialog atau diskusi, dan kemudian juga terkadang dalam waktu tiba-tiba kepala sekolah melakukan komunikasi kepada kami tentang persoalan sekolah”
Pesan  yang  disampaikan  oleh  kepala  sekolah  harus  secara  langsung  dan  juga tiba-tiba jika kepala sekolah melakukan blusukan, sehingga informasi yang didapatkan melalui  bawahan  benar-benar  valid  dan  tidak  diragujkan,  kemudian  pesan  yang disampaikan juga harus sesuai dengan tugas pokok dan fungsi bawahan masing-masing, sehingga  proses  penyampaian  pesan  dapat  terlaksana  dengan  baik.  Hasil  wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
“saya  sering  melakukan  blusukan  secara  langsung,  sehingga  dalam menyampaikan pesan kepada bawahan melalui kegiatan dioalogis dapat terlaksana dengan baik”
Dalam menyampaikan pesan, kepala sekolah harus memperhatikan kemampuan setiap penerima pesan yang disampaikan, sehingga tidak terjadi misscomunication antara penyampai  pesan  dengan  penerima  pesan,  jika  pesan  yang  disampaikan  sulit  untuk
diterima  oleh  bawahan,  maka  bawahan  akan  mengalami  kesulitan  dalam  menjalankan perintah  dari  bawahan.  Hasil  wawancara  dengan  salah  seorang  guru,  yakni  sebagai berikut:
“pesan  yang  disampaikan  oleh  kepala  sekolah  kami,  sangatlah  mudah kami  terima,  sehingga  kami  tidak  mengalami  kesulitan  dalam mnejalankan perintah dari kepala sekolah”
Pesan yang mudah disampaikan oleh kepala sekolah dalam melakukan blusukan sangtalh penting, agar informasi yang didapatkan dari penerima pesan dapat didapatkan secara  mudah,  jika  pesan  yang  disampaikan  sulit  dalam  melakukan  blusukan,  maka bawahan    sangat  tidak  mengerti  maksud  dan  tujuan  penerima  pesan,  sehingga  sering terjadi  antara  perintah  dan  pelaksanaan  dilapangan.  Hasil  wawancara  dengan  salah seorang staf sekolah yakni sebagai berikut:
“saya  sangat  dengan  mudah  untuk  menerima  pesan  yang  disampaikan oleh  kepala  sekolah,  sehingga  saya  dapat  dengan  mudah  untuk melaksanakan setiap tugas yang diperintahkan oleh kepala sekolah”
Dalam  menyampaikan  pesan  memang  harus  memperhatikan  kondisi  dan keadaan penerima pesan, sehingga pesan yang disampaikan dapat dicerna dengan baik oleh penerima  pesan,  terutama  dalam  melakukan  blususkan  bahasa  dan  komunikasi  kepala sekolah terkadang secara langsung keluar dalam melakukan komunikasi, jika bahasa yang digunakan dapat dimenerti dengan baik oleh penerima pesan, maka informasi yang akan didapatkan dapat terlaksana dengan baik, jika tidak maka informasi yang didapatkan tidak sesuai dengan yang diharapkan. Hasil wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagaoi berikut:
“saya  berupaya  untuk  menggunakan  bahasa  komunikasi  saya  dengan bawahan semudah-mudahnya, agar dapat dengan mudah dimengerti oleh bawahan,  jika  bahasa  yang  digunakan  sulit  untuk  dimengerti  bawahan maka  informasi  yang  saya  dapatkan  tidak  sesuai  dengan  yang diharapkan”.
Dalam melakukan blusukan tentunya ada komunikasi antara penerima pesan dan penyampaian  pesan,  artinya  komunikasi  terjadi  dua  arah  antara  penyampai  pesan  dan penerima pesan, apalagi kepala sekolah ingin mendapatkan informasi yang akurat dalam melakukan  blusukan,  tentunya,  sangatlah  membutuhkan  komunikasi  dua  arah,  kepala sekolah ingin mengetahui kondisi yang nyata dan sesuai dengan fakta, agar blusukan yang dilaksanakan sesuai dengan apa yang telah direncanakan. Hasil wawancara dengan salah seorang guru, yakni sebagai berikut:
”memang benar dalam melakukan blusukan sangatlah perlu diperhatikan komunikasi  dua  arah,  karena  akan  terjadi  dialogis  antara  penyampai pesan dan penerima pesan”
Dengan komunikasi dua arah akan terjadi dialogis, dimana kepala sekolah dapat menyampaikan pesan dan mendapatkan pesan atau umpan bali, begitu juga sebaliknya, penerima  pesan  dapat  menyampaikan  pesan  dan  menerima  pesan,  sehingga  terjadi pertukaran  informasi,  dimana  informasi  yang  didapatkan  dapat  bermafaat  bagi  kepala sekolah dalam mengambil keputusan dan bagi penerima pesan dapat dijadikan motivasi dan dilaksanakan dengan baik dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya masing- masing. Hasil wawancara dengan staf sekolah, yakni sebagai berikut:
”Saya  sering  berkomunikasi  denhan  kepala  sekolah  terutama  dalam elaksanaan  administrasi  sekolah,  sehingga  administrasi  sekolah  dapat berjalan dengan baik”
Komunikasi dua arah memanglah sangat penting bagi kepala sekolah, guru dan staf  sekolah  dalam  proses  pelaksanaaan  pembelajaran    di  sekolah,  komunikasi  yang dilakukan tidak lain dan tidak bukan untuk kepentingan kemajuan sekolah, bukan untuk kepentingan pribadi, sebab persoalan sekolah cukup banyak untuk dibahas dan dilakukan penyelesaian dengan baik, dengan demikian memang diperlukan komunikasi dua arah dalam  melakukabn  blususkan  oleh  kepala  sekolah.  Hasil  wawancara  dengan  kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
”saya  sering  melakukan  diskusi  dengan  bawahan,  terkadang    saya meminta masukkan dari bawahan terutama dalam membahas kemajuan sekolah  diskusi  yang  saya  lakukan  terkadang  dadakan  diluar  rencana waktu diskusi rutin”
Setiap bawahan memiliki karakteristik dan kemampuan yang berbeda, dimana hal ini menuntut kepala sekolah untuk melakukan komunikasi yang bervariatif kepada bawahan dalam melakukan blusukan.  Komunikasi  yang bervariatif akan  memudahkan kepala  sekolah  dalam  mendapatkan  informasi  dari  setiap  bawahan,  sebab  bawahan memiliki  kondiai  dan  keadaan  yang  berbeda-beda,  sehingga  menuntut  kepala  sekolah mendapatkan informasi dengan cara yang berbeda-beda pula. Hasil wawancara dengan salah seoarang staf sekolah, yakni sebagai berikut:
”saya  sering  melakukan  komunikasi  dengan  kepaal  sekolah  terutama dengan persoalan sekolah, kepala sekolah mengajak saya bicara dengan bahasa yang mudah dimengerti, sehingga saya juga memberikan jawaban yang mudah dimengerti oleh kepala sekolah”
Penyampaian  bahasa  yang  muah  dimengerti  menjadi  faktor  kunci  dari keberhasilan komunikasi apalagi dalam melakukan komunikasi  disaat  blusukan, sebab penerima  pesan  diberikan  pertanyaan  dalam  kondisi  dadakan  sehingga  dalam memberikan  jawaban  yang  spontan,  jika  penyampai  pesan  memberikan  pertanyaan dengan bahasa yang berbelit-belit dan sukar untuk dimaknai dengan baik oleh penerima pesan,  maka  informasi  yang  didapatkan  kurang  sesuai  dengan  pertanyaan  yang dimaksudkan. Hasil wawancara dengan salah seorang guru, yakni sebagai berikut:
”memang benar bahasa bekomunikasi  yang baik  dapat  mempengaruhi dialogis yang baik pula, jika kepala sekolah menggunakan bahasa yang sulit maka kami sebagai bawahan sulit untuk memberikan jawaban yang tepat dan logis”
Keahlian  kepala  sekolah  dalam  menyampaikan  pesan  dengan  bahasa  yang mudah sangatlah menentukan dalam melakukan blusukan untuk mendapatkan informasi yang tepat dan logis, kepala sekolah harus memperhatikan lawan bicara atau dialognya, jika lawan bicaranya cukup mudah dengan mengerti, maka pesan yang disampaikan dapat menggunakan  bahasa  yang  sesuai  dengan  kemampuanya,  namun  jika  susah  untuk mengerti,  maka  kepala  sekolah,  dapat  menyederhanakan  bahasanya  dalam  melakukan blusukan. Hasil wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
”saya  selalu  memperhatikan  kondisi  bawahan  dalam  melakukan komunikasi  dan  juga  sangat  memperhatikan  kemampuannya  juga, terkadang  kondisi  bawahah  berbeda-beda  setiap  waktunya  dalam memberikan informasi”
Akibat  sering  terjadi  kesalahan  dalam  penyampaian  pesan  atau  pesan  yang disampaikan kurang begitu mudah diterima oleh penerima pesan, maka sering terjadi a VB antara penyampai pesan dan penerima pesan, misscomunication ini sangatlah sering terjadi  akibat  dari  kealahan  penyampaian  pesan  dan  penerima  pesan,  maka  dari  iru
sangatlah  penting  sekali  bahasa  yang  mudah  smengerti  dalam  berkomunikasi.  Hasil wawancara dengan kepala sekolah sebagai berikut:
”sering  kali  terjadi  misscomunication  antara  penyampai  pesan  dan penerima  pesan,  maka  dari  itu  saya  sering  menggunakan  bahasa komunikasi yang mudah dimengerti oleh penerima pesan”
Bahasa komunikasi yang sangat sederhana dapat mengurangi kesalahan dalam berkomunikasi,  sebab  dengan  bahasa  yang  sederhana  antara  penyampai  pesan  dan penerima pesan dapat terlaksana dengan baik terutama dalam melaksanakan blusukan, sebab ketika berkomunikasi secara dadakan tentunya sering terjadi ketidaknyambungan maksud  antara  penyampai  pesan  dan  penerima  pesan.  Hasil  wawancara  dengan  salah seorang guru, yakni sebagai berikut:
”ya  dalam  melakukan  blusukan  kepala  sekolah  kami  menyampaikan komunikasi dengan bahasa yang mudah dimengerti sehingga maksud dan tujuan kepala sekolah dapat tersampaikan dengan baik dengan kami” Bahasa komunikasi memang perlu dilakukan secara sederhana agar tidak terjadi kesalahan  berkomunikasi,  terutama  dalam  melakukan  blusukan,  blusukan  merupakan keadaan  yang  sifatnya  dadaka,  sehingga  memaksa  dialog  yang  terkesan  buru-buru, dengan dialog yang buru-buru jika dikemas dengan bahasa yang sukar dimengerti antara kedua belah pihak, maka tujuan dari dialog tersebut kurang dapat berjalan dengan baik. Hasil wawancara dengan salah seorang staf sekolah, yakni sebagai berikut:
”ya memang betul dalam berkomunikasi sangatlah petning menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh penyampai pesan dan penerima pesan, agar maksud dan tujuan dapat tercapai dengan baik”.
Dalam melakukan komunikasi temtulah dengan bahasa verbal, sehingga apa yang diucapkan oleh penyampai pesan dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan, jika bahasa verbal antara penyampai pesan dan penerima pesan berbeda, maka komunikasi kurang  dapat  berjalan  dengan  baik.  Bahasa  verbal  sangatlah  penting  dalam berkomunikasi, sebab dengan bahasa verbal penerima pesan dapat dengan mudah untuk menerima informasi pesan yang disampaikan. Hasil wawancara dengan salah seoarang guru, yakni sebagai berikut:
”bahasa verbal sangatlah  penting dalam  melakukan komunikasi,  dengan bahasa  verbal,  penyampai  pesan  dengan  penerima  pesan  dapat  dengan mudah  untuk  menyampaikan  pesan  dan  maksudnya  kepeda  penerima pesan”.
Dalam  melakukan  blusukan  kepala  sekolah  memang  harus  menggunakan komunikasi  verbal  kepada  bawahan,  dengan  komunikasi  verbal,  kepala  sekolah  dapat secara  langsung  mengucapkan  maksud  dan  tujuannya,  sehingga  bawahan  sebagai penerima pesan dapat langsung mengerti apa yang diucapkan oleh kepala sekolah, apalagi dalam kondisi kepala sekolah melakukan blusukan untuk mencari informasi yang tepat dan  valid  mengenai  persoalan  sekolah.  Hasil  wawancara  dengan  staf  sekolah,  yakni sebagai berikut:
”memang  kepala  sekolah  kami  selalu  menggunakan  bahasa  verbal  dalam melakukan  komunikasi  kepada  kami,  sehingga  kami  dapat  mendengarkan langsung, maksud dan tujuan kepala sekolah”.
Bahasa  verbal  merupakan  bahasa  yang  langsung  diucapkan  penyampai  pesan kepada penerima pesan, sehingga penerima pesan dapat mendengarkan secara langsung apa yang diucapkan oleh penyampai pesan, pesan yang didapatkan dapat dengan mudah dimengerti  oleh  bawahan,  sehingga  bawahan  dapat  megerti  maksuda  dan  tujuan  dari
pesan  yang  akan  disampaikan.  Dalam  blusukan  pesan  verbal  sangatlah  penting  untuk dilakukan agar informasi yang didapatkan dapat benar-benar valid dan dapat dipercaya. Hasil wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
”saya  berusaha  menggunakan  bahasa  verbal  yang  baik  dalam  melakukan komunikasi kepada bawahan, agar bawahan dapat dengan mudah memahami apa yang saya ucapkan dan perintahkan”.
Selain komunikasi verbal yang harus kepala sekolah lakukan dalam melakukan blusukan, komunikasi non verbal juga sangatlah penting, dengan komunikasi non verbal kepala sekolah dapat menunjukkan kesan gestur  tubuh, apakah kepala sekolah merasakan kenyamanan  atau  hambatan  dalam  melakukan  komunikasi  dengan  bawahan.  Kepala sekolah dapat menggelangkan kepala jika ada penglihatan atau ketidaksesuaian maksud kepala  sekolah  dengan  perintah  yang  diberikan  kepada  bawahan.  Hasil  wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
”saya disamping menggunakan bahasa verbal, juka menggunakan bahasa non verbal, sebagai tanda atau isyarat agar bahawan dapat dengan mudah untuk mengerti maksud dan tujuan yang ingin saya sampaikan” Bahasa isyarat juga sangatlah penting dilakukan kepala sekolah kepada bawahan dalam  melakukan  blusukan,  sebab  blusukan  terkadang  memerlukan  waktu  yang  tidak banyak untuk berkomunikasi dengan bawahan, sehingga dengan bahasa isyarat, bawahan diharapkan  langsung  dapat  mengerti  maksud  dan  tujuan  yang  akan  disampaikan  oleh kepala sekolah, namun terkadang ada bawahan yang sulit untuk mengerti dengan bahasa isyarat,  maka  hal  ini  dapat  menjadi  hambatan  dalam  melakukan  komunikasi  kepada bawahan. Hasil wawancara dengan staf sekolah, yakni sebagai berikut:
”kepala  sekolah  kami,  terkadang  jika  terburu-buru  sering  menggunakan bahasa kode dan isyarat dalam menyampaikan pesan, sehingga terkadang kami agak kurang peka dan cepat menangkap pesan yang disampaikan” Bahasa isyarat memang terkdang dapat menjadi kendala bagi penerima pesan bagi yang  lambat  menangkapnya,  dan  terkdang  juga  dapat  disalah  artikan  oleh  penerima pesan, apalagi bahasa isyarat disampaikan dalam kondisi terburu-buru, sehingga pesan yang  disampaikan  tidak  tersampaikan  secara  maksimal,  namun  ada  juga  yang  cepat menangkap pesan isyarat dari kepala sekolah, sehingga pesan yang disampaikan dapat mudah dimengerti dan langsung dilaksanakan. Hasil wawancara dengan salah seoarang guru, yakni sebagai berikut:
”kami terkadang akan mengalami kendala dalam menelaah pesan isyarat dari  kepala  sekolah,  tapi  membutuhkan  waktu  yang  lama  untuk memaknainya,  agar  pesan  yang  disampaikan  dapat  terlakssana  dengan baik”.
Selain komunikasi verbal dan non verbal kepala sekolah juga dalam melakukan blusukan  menggunakan  komunikasi  interpersonal,  mengingat  kondisi  dan  keadaan bawahan  yang  berbeda-beda  dan  beragam,  sehingga  menuntut  untuk  kepala  sekolah untuk menyesauiakan bahasa komunikasi yang tepat kepada setiap bawahan, namun jika kepala sekolah menyama ratakan setiap melakukan komunikasi kepada bawahan, maka pesan  yang  disampaikan  belum  tentu  dapat  diterima  dengan  baik  dan  dimengerti  oleh bawahan, sehingga tidak herang sering terjadi misscommunication antara kepala sekolah sebagai  penyampai  pesan  kepada    bawahan  dalam  menerima  pesan.  Hasil  wawancara dengan kepala sekolah yakni sebagai berikut:
” saya  dalam melakukan komunikasi selalu memperhatikan kondisi lawan bicara saya, sebab tidak semua lawan bicara saya dapat dengan mudah untuk menerima pesan yang saya sampaikan”
Dalam  melakukan  blusukan  kepala  sekolah  harus  memperhatikan  lawan bicaranya, agar pesan yang disampaikan dapat dengan mudah dapat diterima, namun jika kepala  sekolah  tidak  memperhatikan  kondisi  lawan  bicara  dalam  hal  ini  guru  sebagai bawahan,  maka  pesan  yang  disampaikan  tidak  dapat  tersampaikan  secara  sempurna kepada bawahan, maka dari itu sangatlah perlu kepala sekolah melakukan komunikasi interpersonal dalam melakukan blusukan kepada bawahan di sekolah. Hasil wawancara dengan salah seoarang guru yakni sebagai berikut:
”kepala  sekolah  kami  sangatlah  memperhatikan  kondisi  lawan  bicara  dalam berdialog  sehingga  komunikasi  yang  terjadi  dapat  terlaksana  dengan  baik, tanpa  ada  kesalahpahaman  antara  kepala  sekolah  sebagai  penyampai  pesan dengan guru sebagai penerima pesan”.
Setiap bawahan memiliki karakteristik dan kemampuan yang berbeda, dimana hal ini menuntut kepala sekolah untuk melakukan komunikasi yang bervariatfi kepada bawahan dalam melakukan blusukan.  Komunikasi  yang bervariatif akan  memudahkan kepala  sekolah  dalam  mendapatkan  informasi  dari  setiap  bawahan,  sebab  bawahan memiliki kondiai dan keadaan yang berbeda-beda, sehingga memuntut kepala sekolah mendapatkan informasi dengan cara yang berbeda-beda pula. Hasil wawancara dengan salah seoarang staf sekolah, yakni sebagai berikut:
” saya  sering  melakukan  komunikasi  dengan  kepaal  sekolah  terutama dengan persoalan sekolah, kepala sekolah mengajak saya bicara dengan bahasa yang mudah dimengerti, sehingga saya juga memberikan jawaban yang mudah dimengerti oleh kepala sekolah”
Penyampaian  bahasa  yang  muah  dimengerti  menjadi  faktor  kunci  dari keberhasilan komunikasi apalagi dalam melakukan komunikasi  disaat  blusukan, sebab penerima  pesan  diberikan  pertanyaan  dalam  kondisi  dadakan  sehingga  dalam memberikan  jawaban  yang  spontan,  jika  penyampai  pesan  memberikan  pertanyaan dengan bahasa yang berbelit-belit dan sukar untuk dimaknai dengan baik oleh penerima pesan,  maka  informasi  yang  didapatkan  kurang  sesuai  dengan  pertanyaan  yang dimaksudkan. Hasil wawancara dengan salah seorang guru, yakni sebagai berikut:
”memang benar bahasa bekomunikasi  yang baik  dapat  mempengaruhi dialogis yang baik pula, jika kepala sekolah menggunakan bahasa yang sulit maka kami sebagai bawahan sulit untuk memberikan jawaban yang tepat dan logis”
Dalam berkomunikasi hendkanya pemimpin menggunakan bahasa yang mudah dipahami  oleh  bawahan,  agar  bawahan  mudah  menangkap  pesan  yang  disampaikan pemimpin kepada bawahan, namun  jika bahasa yang digunakan kurang sesuai  dengan bawahan,  maka  bawahan  akan  sulit  untuk  memahami  pesan  yang  disampaikan  oleh pemimpin, sehingga kebijakan yang tekah dibuat oleh pemimpin kurang berjalan dengan baik dan maksimal, sehingga berdampak pada rendahnya kinerja bawahan dan juga akan berdampak  pada  kinerja  organisasi.  Hasil  wawancara  dengan  kepala  sekolah,  yakni sebagai berikut:
“memang benar bahasa yang digunakan pemimpin dalam berkomunikasi kepada bawahan hedaknya, memang dapat dengan mudah dimengerti oleh bawahan,  agar  pesan  yang  disampaikan  dapat  dicerna  dan  dipahami dengan mudah, jika tidak maka akan terjadi miscommunication”
Dalam melakukan komunikasi tentunya banyak hambatan dan kendalam yang dialami selama berkomunikasi, sehingga dapat menghambat komunikasi yang efektif dan efisien,  factor  penghambat  ini  hendaknya  dapat  dikurangi  dan  diminimalisir  oleh pemimpin dalam berkomunikasi ketika melaksanakan blusukan, sehingga pemimpin akan mendapatkan informasi  yang banyak dalam melaksanakan blusukan.  Hasil wawancara dengan kepala sekolah, yakni sebagai berikut:
“hambatan bagi seorang pemimpin dalam melakukan komunikasi, yaitu hambatan  teknis,  semantik  serta  hambatan  prilaku.  Pada  dasarnya hambatan komunikasi tidak selalu dating dari pihak komunikator, namun juga bisa dari faktor lainnya”
Komunikasi yang dilakukan pemimpin hendakya harus jelas dan tidak ambigu, sehingga  bawahan  dapat  menerima  dengan  baik  pesan  yang  diampaikan  pemimpin kepada  bawahan,  kemudian  juga  komunikasi  dilakukan    dengan  menggunakan  bahasa yang sederhana yang mudah dimengerti oleh bawahan. Komuikasi non verbal sangatlah penting sekali dilakukan, sebab komunikasi non verbal bersifat jujur, dan spontan dalam mengungkapkan perasaan, pendapat, ide dan gagasan, tanpa dibuat-buat dengan kata lain apa  adanya.  Komunikasi  interpersonal  atau  yang  disebut  komunikasi  antar  pribadi merupakan komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang mengkomunikasikan setiap peserta menangkap reaksi orang lain  secara langsung, baik secara verbal maupun non verbal.

## PEMBAHASAN
Komunikasi kepala sekolah menengah atas (SMA) Kota Lubuklinggau dalam melakukan blusukan, yakni; menyampaikan pesan kepada bawahan dengan bahasa yang mudah dimengerti dan juga memperhatikan kondisi bawahan, melakukan komunikasi dua arah, menggunakan komunikasi verbal, non verbal serta interpersonal, sehingga kepala sekolah  mendapatkan  informasi  yang  tepat  dan  akurat  dalam  melakukan  blusukan, kemudian informasi yang terkumpul selama blusukan, dapat dijadikan dasar bagi kepala sekolah dalam mengambil keputusan.
Membangun komunikasi yang baik sangatlah penting dalam menjalankan roda organisasi sekolah, dengan komunikasi, maka akan terjadi dialogis antara bawahan dan atasan dalam menjalankan tugasnya. Komunikasi kepala sekolah dapat dilakukan dengan komunikasi antar pribadi dan komunikasi dalam memecahkan masalah serta dapaat juga memberikan  contoh  dan  teladan  kepada  guru  dan  staf  sekolah  (Hamalik,  2005; Mudyahardjo,  2001).  Kemudian  kepala  sekolah  dalam  membangun  komunikasi  yaitu, dengan menggunakan pesan verbal berupa pesan secara lisan dan tulisan serta nonverbal berupa tindakan (Herman, 2020).
Peningkatan kinerja guru dapat digolongkan efektif apabila perilaku komunikasi kepala  sekolah  berfungsi  sebagai  berikut:  komunikasi  sebagai  perintah  (instructive) peningkatan  kinerja  guru;  komunikasi  sebagai  informasi  (informative)  peningkatan kinerja  guru;  komunikasi  sebagai  nasehat  ( influencing )  peningkatan  kinerja  guru,  dan komunikasi  sebagai  evaluasi  ( evaluative )  peningkatan  kinerja  guru  (Jhon  &  Hassan, 2003). Hasil kajian ini dapat  direkomendasikan kepada kepala sekolah, pengawas dan stakeholder  pendidikan  lainnya  supaya  dapat  terus-menerus  membangun  perilaku kominikasi yang baik dalam upaya peningkatan kinerja para guru (Muhibbin, 2004) Komunikasi adalah pentransferan makna dari penyampai pesan kepada penerima pesan,  sehingga  penerima  pesan  mengerti  dan  paham  akan  pesan  tersebut,  sedangkan komunikasi  pendidikan  adalah  komunikasi  yang  terjadi  dalam  suasana  Pendidikan
(Mesiono,  2021).  Disini  komunikasi  tidak  lagi  bebas,  tetapi  dikendalikan  dan dikondisikan  untuk  tujuan-tujuan  pendidikan.  Suasana  dialogis  antara  seorang  ayah dengan  anaknya  yang  sedang  terlibat  dalam  pembicaraan  pembentukan  kehidupan  di masa depan  adalah komunikasi pendidikan. Begitu juga interaksi antara  guru dan siswa dalam  proses  belajar  dan  mengajar,  guru  menyampaikan  pesan  kepada  siswa  dengan berbagai macam upaya sehingga siswa mengerti dan paham akan pesan yang diterima dari guru ataupun pendidik (Nasution, 2014).
Kaitan  antara  komunikasi  pendidikan  dalam  manajemen  pendidikan  adalah bagaimanakah  seorang  guru  sebagai  penyampai  pesan  dapat  merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi siswa, sehingga siswa mengerti dan paham akan pesan yang telah disampaikan (Robbins & Judge, 2008).

## SIMPULAN
Komunikasi kepala sekolah menengah atas (SMA) Kota Lubuklinggau dalam melakukan blusukan, yakni; menyampaikan pesan kepada bawahan dengan bahasa yang mudah dimengerti dan juga memperhatikan kondisi bawahan, melakukan komunikasi dua arah, menggunakan komunikasi verbal, non verbal serta interpersonal, sehingga kepala sekolah  mendapatkan  informasi  yang  tepat  dan  akurat  dalam  melakukan  blusukan, kemudian informasi yang terkumpul selama blusukan, dapat dijadikan dasar bagi kepala sekolah dalam mengambil keputusan.

## DAFTAR PUSTAKA
Badeni,  B.  (2009). Kepemimpinan  dan  Prilaku  Organisasi .  Program  Studi  Magister Manajemen Pendidikan Universitas Bengkulu.
Fatmawati, Z., Bafadal, I., & Sobri, A. Y. (2018). Komunikasi Kepala Sekolah Dengan
Warga Sekolah Untuk Mewujudkan Visi Dan Misi Sekolah. Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan , 1 (2), 198–205. https://doi.org/10.17977/um027v1i22018p198 Gibson,  J.  L.,  Ivancevich,  J.  M.,  &  Donelly  Jr,  J.  L.  (1985). Organisasi:  Perilaku, Struktur, Proses . Erlangga. https://onesearch.id/Record/IOS4680.JATIM000000000017587v
Hamalik,  O.  (2005). Kurikulum  dan  Pembelajaran,  cetakan  ke  5 .  V.  Jakarta:  Bumi Aksara. https://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=13414
Herman, H. (2020). Perilaku Komunikasi Kepala Sekolah Dalam Peningkatan Kinerja Guru. Idarah  (Jurnal  Pendidikan  Dan  Kependidikan) , 4 (1),  59–72. https://www.researchgate.net/publication/347971551
Jhon, M. ., & Hassan, S. (2003). Kamus Inggris - Indonesia . : PT Gramedia. Mesiono, R. M. (2021). Komunikasi Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru
Di Mis Bidayatul Hidayah Makmur Kabupaten Deli Serdang. Ability: Journal of Education and Social … , 3 (2). https://www.pusdikra-
publishing.com/index.php/jesa/article/view/125
Mudyahardjo, R. (2001). Filsafat Ilmu Pendidikan. In Bandung: Remaja Rosdakarya . Muhibbin,  S.  (2004). Psikologi  Pendidikan  dengan  Pendidikan  Terpadu .  Jakarta:  CV Rajawali.
Nasution,  S.  (2014).  BLUSUKAN:  Menelisik  Gaya  Kepemimpinan  Nizam  Al-Muluk.
MIQOT: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman , 38 (1).
https://doi.org/10.30821/miqot.v38i1.99
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Organizational Behavior (Perilaku Organisasi). In Pearson Education . Salemba Empat.
Salman, S. (2013). Pola Komunikasi Interpersonal dan Strategi Blusukan Joko Widodo.
JMA , 18 (2). https://jurnalperpus.kwikkiangie.ac.id/index.php?p=show_detail&id=7383
Wahab,  A.  A.  (2008). Anatomi  organisasi  dan  kepemimpinan  pendidikan:(telaah terhadap organisasi dan pengelolaan organisasi pendidikan) . Alfabeta.