http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Hlm. 118 - 125

## ANALISIS PENGARUH ATRIBUT INFLUENCER MARKETING PRODUK ELEKTRONIK PADA PLATFORM YOUTUBE TERHADAP CUSTOMER PURCHASE INTENTION
Timothy Rey Laheba Universitas Atma Jaya Yogyakarta timothy.rey@uajy.ac.id
The Jin Ai Universitas Atma Jaya Yogyakarta the.jinai@uajy.ac.id
Suggested Citation:
Laheba,  T.R.,  Jin  Ai,  T.  2020.  Analisis  Pengaruh  Atribut Influencer  Marketing Produk  Elektronik  pada  Platform Youtube terhadap Customer Purchase Intention . Jurnal Bisnis dan Manajemen , Volume 7, No 2, 2020.

## Abstract:
The seemingly unlimited world makes competition increasingly fierce in the electronics industry. This phenomenon makes the industry always look for ways to maximize the competitive advantage of the company. One of them is  the marketing strategy. The use of influencer marketing is on the rise and will be able to increase the potential success of a product and brand on the market. But that does not mean the selection and use of influencer marketing can be done easily. Increasing of alternatives  and  high  prices  are  the  main  problems  during  the  selection  process  of  influencer  marketing  faced  by  the industry.  This  study  tries  to  find  what  attributes  are  the  main  focus  for  potential  consumers  in  making  product  purchase decisions when watching video reviews on the Youtube platform. Data from 172 respondents were collected and analyzed in this research. It was found that the detail of product exposition is the most crucial attribute in making a purchase decision for a product and, if executed well, will ultimately increase customer purchase intentions of potential consumers. They are using video reviews on the YouTube platform.
Keywords Influencer marketing, Product review, Customer purchase intention

## Abstrak:
Dunia yang seolah tanpa batas membuat persaingan yang semakin ketat dalam industri elektronik. Hal ini membuat para pelaku  industri  selalu  mencari  cara  untuk  memaksimalkan competitive  advantage yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Salah satunya  dalam  strategi  pemasaran,  penggunaan influencer  marketing akan  mampu  meningkatkan  kesuksesan  sebuah produk dan merk di pasaran. Namun bukan berarti pemilihan dan penggunaan influencer marketing dapat dilakukan dengan mudah. Alternatif yang semakin banyak dan harga yang semakin mahal adalah masalah utama dalam pemilihan influencer marketing yang  dihadapi  oleh  para  pelaku  industri.  Penelitian  ini  mencoba  menemukan  atribut  apa  yang  menjadi  fokus utama  bagi  para  calon  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  produk  saat  menonton review video  pada platform Youtube. Data dari 172 orang responden dikumpulkan dan dianalisis sehingga didapatkan bahwa detail eksposisi produk merupakan atribut utama yang paling penting dalam pengambilan keputusan pembelian sebuah produk dan akhirnya akan meningkatkan customer purchase intention dari para calon konsumen pengguna video review pada platform Youtube.
Kata Kunci Customer purchase intention, Influencer marketing , Review produk,
JEL Classification: M31
Submitted Date : 1 Agustus 2020
Accepted Date : 30 September 2020

## Pendahuluan
Teknologi dan dunia industri merupakan bagian yang tidak dapat terpisahkan pada masa sekarang ini. Kita telah meninggalkan revolusi industri 3.0 dan memasuki masa revolusi industri 4.0 yang akan semakin memaksimalkan dan memperkuat peran teknologi dan komputerisasi dari masa sebelumnya (Tay dkk., 2018). Jika pada masa sebelumnya peran teknologi yang begitu dominan hanya terdapat pada sektor produksi, saat ini seluruh sektor industri  telah  memanfaatkan  teknologi  untuk  memaksimalkan  dan  mengefisiensikan  proses-proses  yang berlangsung  didalamnya.  Saat  ini  teknologi  telah  digunakan  mulai  dari  tahapan  awal  seperti  desain  produk sampai dengan proses akhir yaitu penjualan produk kepada konsumen. Oleh karena manfaatnya yang sangat besar,  para pelaku  industri  akan  selalu  mencoba  untuk  menganalisis  dan memaksimalkan  peran  teknologi  ini dalam rangka memperbaiki model bisnis yang mereka jalankan (Cavalcante, 2013).
Revolusi  industri  4.0  dan  teknologi  berpengaruh  dengan  sangat  masif  pada  proses  pemasaran  produk kepada  konsumen.  Divisi  pemasaran  dan  penjualan  merupakan  lini  industri  yang  terpengaruh  dengan  sangat cepat oleh perkembangan teknologi. Teknologi telah memberikan peluang dan pilihan bagi sebuah perusahaan atau  brand  untuk  memasarkan  produknya  (Glucksman,  2017).  Seperti  telah  kita  ketahui  bersama  praktek pemasaran dengan cara-cara tradisional telah dilakukan sebelumnya oleh seluruh perusahaan yang ada di dunia dan sudah sangat sedikit inovasi yang dapat dilakukan dalam praktek-praktek pemasaran ini. Sekarang kita telah memasuki era baru dengan online marketing yang membawa begitu banyak peluang dan potensi (Schwarzl dan Grabowska, 2015). Pemanfaatan big data dan kustomisasi pemasaran berdasarkan preferensi masing-masing konsumen telah menciptakan proses pemasaran yang lebih baik, presisi dan efisien bagi para pelaku industri.
Word  of  mouth atau  rekomendasi  dari  orang  lain  merupakan  salah  satu  metode  pemasaran  dengan dampak yang paling baik terhadap customer purchase intention (Coll and Mico Sanz, 2019). Salah satu strategi pemasaran yang sudah ada sejak masa lalu dan sampai saat ini masih terus digunakan karena efeknya yang baik  adalah  penggunaan word  of  mouth untuk  mendorong  pembelian.  Penelitian  menemukan  bahwa  dalam proses  pembelian  sebuah  produk  para  konsumen  akan  sangat  dapat  dipengaruhi  oleh  rekomendasi  yang berasal dari orang lain (Nawaz dkk, 2014). Rekomendasi yang dapat dijadikan pemicu pembelian sebuah produk ini  dapat  berupa  saran  dan review terkait  sebuah  produk  yang  sedang  dicari  dan  akan  dibeli  oleh  para konsumen.
Salah satu rekomendasi yang sangat diandalkan oleh para pelaku industri pada masa sekarang ini adalah rekomendasi yang berasal dari para influencer marketing . Jika pada masa lalu word of mouth atau rekomendasi hanya berasal dari saudara, teman ataupun orang-orang dekat yang daya jangkaunya relatif tidak terlalu luas dan terbatas. Namun saat ini semakin masifnya penggunaan teknologi dan perkembangan sosial media telah meningkatkan dampak dan manfaat dari word of mouth (Trusov et al., 2009). Hal ini dikarenakan teknologi akan mampu memperluas jangkaun dari word of mouth yang disampaikan. Bentuk word of mouth ini disebut dengan electronic word of mouth , orang-orang yang akan menyampaikan e-wom ini disebut dengan influencer marketing . Influencer marketing didefinisikan sebagai orang-orang tertentu yang memiliki kemampuan untuk menyebarkan review atau rekomendasi sebuah produk kepada para pengikutnya di dunia maya (Elli, 2017). Seiring berjalannya waktu penggunaan influencer marketing terus meningkat dengan sangat pesat dari tahun ke tahun. Berkat peran dan manfaatnya yang sangat baik, ada banyak perusahaan yang mengintegrasikan penggunaan influencer  marketing dalam  strategi  pemasaran  produk mereka.  Saat  ini  mayoritas  (66  )  pelaku pemasaran melakukan kampanye dengan influencer marketing paling tidak 2 kali dalam 1 tahun (Linqia, 2019). Laporan yang sama menyatakan bahwa 57  responden lebih mempercayai konten promosi yang berasal dari para influencer dibandingkan  dengan  konten  yang  dihasilkan  oleh  sebuah  merk  dalam  bentuk  iklan. Sesungguhnya penggunaan influencer marketing bukanlah hal baru dalam dunia industri. Namun pada masa lalu influencer  marketing terbatas  hanya  pada  selebritis  atau public  figure .  Namun  saat  ini  berkat  keterbukaan informasi,  siapa  saja  yang  memiliki  banyak  pengikut  atau follower di  dunia  maya  dapat  menjadi  saluran penyebaran informasi yang baik bagi sebuah produk atau merk.
Persaingan dalam industri elektronik ( smartphone dan komputer jinjing) semakin intensif. Industri produk- produk elektronik tengah menghadapi persaingan yang sangat berat. Sebagai ilustrasi pada produk smartphone yang  dulu  hanya  dikuasai  oleh  brand  Samsung  dan  Apple,  dunia  yang  saat  ini  seperti  tanpa  batas  telah membawa begitu banyak merk baru untuk berkompetisi pada pasar ini. Merk baru seperti Xiaomi, Oppo, Huawei dan masih banyak lagi saat ini sudah begitu mudah dijumpai di pasaran. Market share produk smartphone dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Market share produk smartphone di Indonesia (Zakiah, 2020)
No Brand Smartphone Market share
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Hlm. 118 - 125 1 Samsung 25.75% 2 Xiaomi 20.98% 3 Oppo 18.42% 4 Iphone 5.52% 5 Asus 4.08% 6 Lenovo 1.85% 7 Huawei 1.13%
Hal menarik lainnya merk-merk baru ini tidak lagi hanya berfokus mengeluarkan produk pada seri entry level atau harga rendah tapi juga pada seri terbaik atau yang biasa disebut dengan flagship , dengan tentu saja middle range yang ada di kisaran harga 3-4 juta rupiah sebagai area persaingan yang paling ketat dan keras (Kumparan, 2019). Selain itu tumbuhnya segmen pasar baru seperti gamer  dan bisnis juga menambah jenis dan variasi produk yang diluncurkan ke pasaran dan pada akhirnya akan menambah persaingan. Persaingan yang sangat  ketat  ini  telah  mengubah  karakter  produk  dalam  industri  ini.  Saat  ini  siklus  hidup  produk smartphone semakin  pendek  karena  dalam  tempo  yang  singkat  akan  ada  begitu  banyak  produk  sejenis  yang  akan membanjiri  pasar,    potongan  harga  yang  besar  bukan  lagi  hal  yang  asing  bagi  produk  elektronik  karena kompetisi yang sangat ketat saat ini. Fenomena ini akan memaksa para pelaku industri elektronik selalu mencari cara  untuk  memaksimalkan  penjualan  melalui  proses  pemasaran  pada  produk-produknya. Produk  elektronik adalah salah satu produk yang dapat mengandalkan online review dan rekomendasi sebagai media utama untuk pemasaran produknya. Penelitian menunjukkan konsumen produk elektronik merupakan konsumen yang paling terpengaruh  oleh  online  review  saat  melakukan  proses  pembelian  (Barbado  dkk,  2019).  Fenomena  ini dikarenakan  produk  elektronik  merupakan  produk  yang  membutuhkan  investasi  cukup  besar  dan  pembelian cukup sering dilakukan oleh para konsumen, rata-rata orang indonesia akan mengganti perangkat smartphone- nya setiap 24 bulan, sehingga pembelian harus dilakukan dengan hati-hati dan penuh pertimbangan. Hal ini juga ditambah  dengan  begitu  beragamnya  pilihan  yang  ditawarkan  kepada  konsumen  sehingga  konsumen membutuhkan review dan rekomendasi untuk mencari dan memutuskan produk mana yang paling tepat untuk kebutuhan mereka.
Para pelaku industri elektronik melakukan investasi  dalam jumlah yang besar untuk strategi pemasaran dengan menggunakan influencer marketing. Dengan kemampuannya yang sangat baik dalam menyebarluaskan informasi kepada para pengikutnya, influencer marketing telah menjadi aset yang vital bagi strategi pemasaran produk-produk elektronik. Para influencer ini diberikan produk gratis untuk di review, diskon khusus bagi para pengikutnya dan kompensasi untuk menyebarkan word of mouth yang baik untuk produk atau brand tertentu. Bahkan  akhir-akhir  ini  produsen  besar  seperti  samsung  mengundang  para  influencer  dari  seluruh  negara  di dunia  termasuk  Indonesia  untuk  datang  ke  peluncuran  produknya,  tentu  saja  dengan  sebuah  keharusan menghasilkan  konten  video  pada  platform  Youtube  yang  pada  akhirnya  dapat  menciptakan  hype  dan meningkatkan penjualan produk yang akan dilaunching ataupun produk-produk lainnya dari merk tersebut. Pada Gambar 1 dapat dilihat influencer Indonesia diundang dan datang ke event peluncuran produk baru Samsung pada tahun 2020 di San Fransisco, Amerika serikat.
Pemasaran  adalah  sebuah  seni.  Sebaik  apapun  media  pemasarannya,  jika  tidak  menjangkau  segmen pasar yang tepat maka pemasaran tidak akan dapat berjalan dengan maksimal. Walaupun electronic word of mouth yang  dihasilkan  oleh  para influencer diakui  sebagai  salah  satu  metode  yang  paling  baikdalam menciptakan hype dan memasarkan sebuah  produk,  namun  dengan semakin  terbukanya  dunia  dan  platform- platform yang ada, saat ini kita melihat ada begitu banyak orang yang mengaku sebagai seorang influencer , hal ini  ditambah  dengan  semakin  tingginya  biaya word  of  mouth yang  dipatok  oleh  seorang influencer membuat setiap  pelaku  industri  harus  menentukan influencer  marketing dengan  cermat  dan  tepat  sesuai  dengan preferensi dan kebutuhan pasar yang mereka kejar.

## Kajian Literatur
Setiap Influencer  marketing memiliki  gaya  dan  karakter  yang  berbeda-beda  saat  menyebarluaskan word  of mouth bagi  sebuah  produk.  Sama  seperti  sebuah  produk,  walaupun  seorang influencer memasarkan  sebuah produk  yang  sama atau  sejenis, mereka   akan  memiliki  atribut  tersendiri yang  tentu  saja  pada  akhirnya  akan mempengaruhi segmen pengikutnya masing-masing. Oleh karena itu dalam memilih dan menentukan influencer marketing yang tepat untuk produknya, para pelaku industri harus memperhatikan atribut yang dimiliki oleh para influencer . Agar proses pemasaran yang berlangsung dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Youtube  merupakan  salah  satu  platform  alternatif    baru  dalam  dunia  pemasaran.  Beberapa  penelitian telah dilakukan sebelumnya terkait peranan Youtube dalam dunia pemasaran di masa teknologi. Brock (2008) menyatakan bahwa Youtube merupakan sebuah media pemasaran yang menjadi impian para pelaku pemasaran dikarenakan biaya produksi yang rendah, penyebaran informasi yang cepat dan respon konsumen yang cepat dan  relevan.  Duffett  dkk.  (2019)  menemukan  pemasaran  melalui  platform  Youtube  akan  mempengaruhi preferensi pemilihan sebuah merk pada generasi milenial. Dengan terus bertambahnya jumlah generasi milenial diseluruh dunia khususnya Indonesia, penggunaan platform Youtube sebagai media pemasaran dapat menjadi salah satu alternatif utama bagi para pelaku industri dalam memasarkan produknya.
Jumlah subscriber dan view merupakan  salah  satu  cara  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan efektivitas atau manfaat proses pemasaran melalui video. Costa-sanchez (2017) dalam penelitiannya mencoba untuk  menggunakan  variabel  ini  dalam  mengukur  hubungan  antara  jumlah subscriber dan  jumlah view video pada kanal Youtube yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan terkemuka yang ada di Spanyol. Khan dan Vong (2014)  melakukan  penelitian  untuk  menemukan  faktor-faktor  yang  menjadikan  sebuah  video  viral  untuk membantu  para  pelaku  pemasaran  dalam  melakukan  pemasaran  melalui  video.  Namun  jumlah view dan subscriber dari video ataupun influencer marketing belum menjamin peningkatan penjualan dari suatu produk, sehingga masih dibutuhkan analisis terkait faktor-faktor yang dapat meningkatkan customer purchase intention melalui pemasaran pada platform Youtube.
Interaksi yang baik dan optimal oleh calon konsumen dapat dijadikan salah satu cara untuk meningkatkan keinginan membeli dari konsumen. Wolny dan Mueller (2013) dalam penelitiannya mencoba untuk menemukan faktor faktor yang menyebabkan calon konsumen mempercayai review online yang dibuat oleh orang lain dan pada  akhirnya  akan  meningkatkan  keinginan  untuk  membeli  sebuah  produk  atau  jasa.  Sotiriadis  dan  Van  zyl (2013) menemukan dalam industri wisata yang dipasarkan melalui sosial media, review yang baik akan mampu meningkatkan  keinginan  konsumen  untuk  membeli,  menerima  dan  loyal  tehadap  sebuah  produk.  Wendt, Grisbaum dan Kolle (2016) melakukan penelitian terhadap 1080 video yang terbagi kedalam 22 subkategori di Youtube  untuk  menemukan  hubungan  antara  persepsi  calon  konsumen  terhadap  sebuah  brand  dengan komentar  yang  ditulis  di  kolom  komentar.  Sokolovia  dan  Kefi  (2019)  dalam  penelitiannya  melihat  bagaimana hubungan  psikologis  yang  terjadi  antara  calon  konsumen  dengan influencer  marketing dapat  mempengaruhi keinginan membeli dari konsumen.
Influencer  marketing akan  terus  tumbuh  dan  berkembang. Influencer  marketing didefinisikan  sebagai seseorang  yang  terkenal  dan  “suaranya”  didengar  oleh  calon  konsumen  yang  ditugaskan  untuk  memasarkan atau memperkenalkan sebuah produk dengan harapan peningkatan penjualan produk tertentu (Shingwenyana, 2019).  Kadekova  dan  Holiencinova  (2018)  dalam  penelitiannya  menemukan  bahwa Influencer  marketing terutama pada platform Youtube akan terus berkembang dan membuka banyak pekerjaan baru.
Walaupun  beberapa  penelitian  sudah  dilakukan  terkait  penggunaan  Youtube  dan Influencer  marketing dalam strategi pemasaran, masih belum banyak penelitian yang dilakukan untuk menemukan cara bagaimana seorang Influencer marketing produk elektronik dapat meningkatkan customer purchase intention melalui konten video  yang  dibagikan.  Dengan  mengetahui  atribut-atribut  apa  yang  dapat  meningkatkan customer  purchase intention pemasaran melalui konten video pada platform Youtube akan dapat dilakukan dengan lebih baik oleh para pelaku industri terkhususnya para pelaku industri eketronik yang sedang menghadapi persaingan ketat saat ini.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  mencari  atribut-atribut  apa  saja  yang  dianggap  penting  oleh  para konsumen yang menggunakan youtube untuk mencari video review produk elektronik yang akan mereka beli. Sementara itu manfaat dari penelitian ini dapat digunakan oleh para pelaku industri khususnya industri elektronik untuk  memilih influencer  marketing yang  akan  memiliki  dampak  paling  baik  untuk  pemasaran  merk  dan produknya sehingga pada akhirnya proses pemasaran yang dilakukan oleh sebuah perusahaan elektronik dapat berjalan dengan lebih efektif dan efisien.

## Methodology
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Hlm. 118 - 125
Penelitian  ini  akan  menggunakan  responden  dengan  instrumen  pengambilan  data  yaitu  kuesioner  untuk menemukan  atribut influencer  marketing produk  elketronik  pada  platform  Youtube  yang  dapat  mempengaruhi customer purchase intention . Untuk pengolahan data akan menggunakan dua tipe metode statistik yang pertama adalah  statistik  deskriptif  dan  statistik  inferensial  dengan  uji  friedman  two  way  anova  with  ranks.  Dalam melakukan analisis statistik ini akan dibantu dengan software SPSS.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat indonesia yang mencari dan menonton video review produk elektronik pada platform youtube sebagai alat bantu pengambilan keputusan dalam menentukan produk  apa  yang  paling  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  185 orang. Namun setelah proses screening dilakukan hanya data dari 172 responden yang layak untuk diproses lebih lanjut dan digunakan dalam penelitian ini. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada range umur 17-25 tahun yang merupakan generasi yang sangat loyal dalam menonton video di Youtube dan merupakan generasi yang tidak dapat terpisahkan dari produk elektronik dalam kehidupan kesehariannya. Sampel ini merupakan representasi yang baik dari populasi dalam penelitian ini karena merupakan bagian yang dominan dari populasi.

## Hasil Penelitian
Review merupakan hal yang sangat penting dan tidak terpisahkan dari kehidupan generasi milenial indonesia saat  ini.  Hal  ini  terutama  dibutuhkan  saat  melakukan  pembelian  produk-produk  elektronik.  Penelitian  ini menemukan  bahwa  57.6%  responden  selalu  mencari review sebelum  melakukan  pembelian  produk  eletronik, 29.8% mengaku sering mencari review dan 11% kadang-kadang mencari review sebelum melakukan pembelian. Sementara itu hanya 2% responden yang tidak pernah menggunakan atau mencari review sebelum melakukan pembelian produk-produk elektronik.
Review dalam bentuk video merupakan jenis review yang paling banyak dicari jika produk yang akan dibeli  adalah  produk  elektronik.  Sebanyak  80.6%  responden  memilih review dalam  bentuk  video,  sebuah proporsi yang besar jika dibandingkan dengan 14.1% yang memilih review dalam bentuk narasi dan 4.2% yang memilih foto sebagai jenis review yang terbaik. Hal ini juga didukung dengan 84,3% responden memilih review dalam bentuk video dikarenakan akan memberikan gambaran yang lebih jelas dan detail terkait profil dan atribut dari sebuah produk elektronik.
Youtube merupakan channel atau sumber utama bagi generasi milenial untuk mencari review produk elektronik dalam bentuk video. Dari penelitian ini didapatkan sebanyak 79.1% responden menyatakan Youtube merupakan  pilihan  utama  ketika  mencari  review  dalam  bentuk  video  sementara  12.1%  lainnya  menggunakan website untuk mencari video review dari produk-produk elektronik.
Influencer marketing terutama pada platform Youtube bukanlah hal yang asing bagi generasi milenial di Indonesia. Sebanyak 89,6% responden menyatakan kalau mereka sangat familiar dengan keberadaan influencer marketing pada  platform  Youtube.  Namun  ternyata  mereka  tidak  begitu  saja  percaya  kepada  para influencer marketing ini. Ini harus menjadi perhatian bagi para pelaku industri terkhusus industri elektronik karena ternyata bukan selebriti atau public figure melainkan 91% responden akan mempercayai orang yang paham dan mengerti tentang produk elektronik yang sedang di review selain itu juga mereka tidak akan langsung percaya terhadap perkataan  seorang influencer  marketing ,  87,6%  dari  mereka  akan  melihat  atribut  yang  berkaitan  dengan kredibilitas video dan orang yang melakukan review bagi produk elektronik yang ingin mereka beli. Oleh karena itu  penelitian  ini  juga  akan  mencari  tahu  atribut  mana  yang  menjadi  perhatian  utama  para  generasi  milenial dalam  memilih influencer  marketing mana  yang  bisa  mempengaruhi  keputusan  meningkatkan customer purchase intention.
Uji Friedman two way anova with ranks digunakan untuk melihat atribut influencer marketing mana yang paling berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan dan customer purchase intention. Berdasarkan hasil uji friedman 2 way anova with ranks yang dilakukan, pada tabel 2 dapat dilihat nilai signifikansi yang didapatkan adalah 0.000 sehingga H 0 dalam penelitian ini dapat ditolak yang berarti terdapat perbedaan preferensi dari para customer terhadap atribut yang dimiliki oleh para influencer marketing pada platform Youtube.
Table 2. Hasil Uji Friedman 2-Way Anova
Hipotesis Nol Tes atau Uji Sig. Keputusan Tidak ada perbedaan pengaruh Jumlah
Subscriber , Track Record Influencer , Jumlah View Video, Kualitas Audio Visual Video, Detail Eksposisi Produk, Kejujuran dan Pernyataan Disclaimer dan Keberadaan Special Link dan Discount pada customer purchase intention . Uji Friedman Two Way Anova with Ranks .000 Tolak Hipotesis Nol
Gambar 2. Nilai rata-rata ranking untuk atribut detail eksposisi produk, kejujuran dan pernyataan disclaimer dan keberadaan special link dan discount
Jika  ditelaah  lebih  dalam  nilai  rata-rata  ranking  yang  diberikan  oleh  para  responden  untuk  atribut influencer  marketing mana  yang  paling  penting  menurut  mereka  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian sebuah produk. Pada Gambar 2 dapat dilihat nilai rata-rata ranking untuk atribut jumlah subscriber adalah 4.26. Nilai rata-rata ranking untuk atribut track record influencer adalah 3.47. Nilai rata-rata ranking untuk atribut jumlah view video adalah 3.94. Nilai rata-rata ranking untuk atribut kualitas audio visual video adalah 4.42. Pada gambar 3  dapat  dilihat  nilai  rata-rata  ranking  untuk  atribut  detail  eksposisi  produk  adalah  2.95.  Nilai  rata-rata  ranking untuk atribut kejujuran dan pernyataan disclaimer adalah 3.12. Nilai rata-rata ranking untuk atribut keberadaan special link dan discount adalah 5.84. Dari nilai ranking ini kita akan dapat melihat dan mengambil kesimpulan atribut mana yang lebih mempengaruhi para konsumen produk elektronik dengan semakin tinggi ranking yang diperoleh oleh sebuah atribut menandakan atribut tersebut merupakan atribut yang dianggap paling penting oleh para responden.

## Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk menemukan konsep yang paling baik dalam pemilihan influencer marketing yang dapat digunakan untuk menyebarkan electronic word of mouth yang baik kepada para konsumen. Penelitian ini menemukan  bahwa  bagi  generasi  milenial  Indonesia review sudah  menjadi  bagian  yang  tidak  terpisahkan. Secara  lebih  spesifik  untuk  produk  elektronik review yang  diberikan  oleh  seorang influencer  marketing dalam bentuk video dipercaya akan sangat membantu mereka dalam proses pengambilan keputusan dalam pembelian sebuah produk.
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Hlm. 118 - 125
Namun tidak semua influencer marketing dengan atribut yang dimilikinya akan berhasil mempengaruhi para konsumen. Penelitian ini menemukan bahwa atribut yang dimiliki oleh seorang influencer marketing akan mampu untuk  meningkatkan customer  purchase  intention dari  para  calon  pembeli  produk  elektronik.  Penelitian  ini menemukan  bahwa  atribut  yang  dianggap  paling  penting  bagi  para  calon  konsumen  adalah  detail  eksposisi produk,  kemudian  diikuti  dengan  kejujuran  dan  pernyataan  disclaimer jika  memang  sang influencer  marketing disponsori  oleh  perusahaan  tertentu,  lalu  atribut  selanjutnya  adalah  track  record influencer, kemudian  diikuti dengan  jumlah view video,  jumlah subscriber ,  kualitas  audio  visual  video  dan  terakhir  keberadaan link dan discount pembelian sebuah produk.
Penelitian ini mencoba untuk menemukan atribut apa yang paling penting bagi seorang influencer marketing produk  elektronik  pada  platform  Youtube.  Dalam  penelitian  selanjutnya  penelitian  ini  dapat  dikembangkan dengan melihat sekuat apa pengaruh masing-masing atribut influencer marketing terhadap customer purchase intention dan dampak variabel mediator yang mempengaruhi customer purchase intention para calon konsumen.

## References
Tay, S., Te Chuan, L., Aziati, A. & Ahmad, At.. (2018) An Overview of Industry 4.0: Definition, Components, and Government Initiatives. Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems. 10. 14.
Cavalcante,  Sérgio.  (2013).  Paper  4:  Understanding  the  impact  of  technology  on  firms'  business  models. European Journal of Innovation Management. 16. 285-300. 10.1108/EJIM-10-2011-0085.
Glucksman, M.  (2017).  The Rise  of  Social  Media  Influencer  Marketing  on  Lifestyle  Branding:A  Case  Study  of Lucie Fink, Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, Vol. 8, No. 2 • Fall.
Schwarzl,  S.,  Grabowska  M...  (2015).Online Marketing  Strategies:  the  Future  is  Here.  Journal  of  International Studies, Vol. 8, No 2, 2015, 187-196. DOI:10.14254/2071-8330.2015/8-2/16.
Coll,  P.  &  Micó-Sanz,  J.  (2019).  Influencer  marketing  in  the  Growth  Hacking  strategy  of  digital  brands.
Observatorio. 12. 87-105. 10.15847/obsOBS13220191409.
Nawaz,  A.  &  Vveinhardt,  J.  &  Ahmed,  R.  (2014)  Impact  of  Word  of  Mouth  on  Consumer  Buying  Decision.
European Journal of Business and Management. 6. 394-403.
Trusov,  M.,  Bucklin,  R.  E.,  and  Pauwels,  K.  (2009).  “Effects  of  Word-of-mouth  Versus  Traditional  Marketing: Findings  from  an  Internet  Social  Networking  Site”.  Journal  of  Marketing,  73  (5),  p.  90-102. http://www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/, diakses maret 2020.
Elli, D.M.. (2017). The phenomenon and rise of Influencer Marketing and how it affects customer opinion and helps or damages brands. A thesis submitted for the degree ofMaster of Science (MSc) in e-Business and Digital marketing.
Linqia, The State of Influencer Marketing (2019) Influencer Marketing Joins the Big Leagues, (2020). Available: https://linqia.com/wp-content/uploads/2019/04/Linqia-State-of-Influencer-Marketing-2019-Report.pdf Kumparan.  Oppo  Tetap  Pede  Meski  Persaingan  Smartphone  Makin  Ketat.  [online]  Available  at: <https://kumparan.com/kumparantech/oppo-tetap-pede-meski-persaingan-smartphone-makin-ketat- 1553525847041767330> diakses 18 Maret 2020.
Times and N. Zakiah, "Samsung sampai Huawei, 7 Brand Handphone yang Rajai Pasar Indonesia", IDN Times, 2020.  [Online].  Available:  https://jabar.idntimes.com/tech/gadget/nena-zakiah-1/brand-smartphone-yang- menguasai-market-indonesia-regional-jabar. Diakses : 18- Mar- 2020.
Barbado,  R.,  Araque,  O.,  Iglesias,  C.A.,  (2019).  A  Framework  for  Fake  Review  Detectionin  Online  Consumer Electronics Retailers. arXiv:1903.12452v1 [cs.CL] 29 Mar.
Brock, T. (2008). Youtube - Marketing in the Age of Now and Wow. Agency Sales; Sep 2008; 38, 9; ABI/INFORM Collection pg 42.
Duffett,  R.,  Petrosanu,  D.,  Negricea,  I.,  Edu,  T.  (2019).  Effect  of  Youtube  Marketing  Communication  on Converting Brand Liking into Preference among Millennials Regarding Brands in General and Sustainable Offers in Particular. Evidence from South Africa and Romania. . 11. 604. 10.3390/su11030604.
Costa-Sanchez, C. .(2017). Use of Youtube for Business Communication Analysis of the Content Management and Level of Participation of Spanish Best Reputed Companies Youtube Channels. Macmillan Publishers Ltd & Reputation Institute.
Khan,  G.  &  Vong,  S.  (2014).  Virality  over  Youtube:  an  empirical  analysis.  Internet  Research.  24.  629-647. 10.1108/IntR-05-2013-0085.
Wolny, Julia & Mueller, Claudia. (2013). Analysis of fashion consumers’ motives to engage in electronic word-of- mouth  communication  through  social  media  platforms.  Journal  of  Marketing  Management.  29. 10.1080/0267257X.2013.778324..
Sotiridis, M., & Van Zyl, C..  (2013). Electronic World-Of-Mouth And Online Reviews In Tourism Services: The Use  Of  Twitter  By  Tourists.  Journal  of  Electronic  Commerce  Research.  Volume  13.  pp  103-124. 10.1007/s10660-013-9108-1.
Wendt L., Griesbaum, J., & Kölle, R. (2016). Product Advertising and Viral Stealth Marketing in Online Videos: A description  and  comparison  of  comments  on  YouTube.  Aslib  Journal  of  Information  Management.  68. 10.1108/AJIM-11-2015-0174.
Sokolova, K., & Kefi, H. (2019). Instagram and Youtube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and  parasocial  interaction  influence  purchase  intentions.  Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services. 10.1016/j.jretconser.2019.01.011.
Shingwenyana,  R.  (2019).  Influencer  marketing  -  the  value  of  micro  vs  macro-influencer  marketing  tactics. Available at https://www.bizcommunity.com/Article/196/669/189653.html.
Kadekova, Zdenka and Holienčinova, Maria. Influencer marketing As A Modern Phenomenon Creating A New Frontier Of Virtual Opportunities, Communication Today, Vol. 9, No. 2. 2018
Artaya,  I  Putu..  (2018).  UJI  FRIEDMAN.  10.13140/RG.2.2.25271.98723.  you  can  in  addition  to  the  URL.  The following examples include some of the most common types of electronic sources.