## Pengaruh Elemen Sensory Branding Terhadap Perilaku Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Membeli Aqua Dengan Pendekatan Neuromarketing Di Kabupaten Jember
The Impact of Sensory Branding’s Elements on Consumer’s Decision Making Behavior of Buying Aqua With Neuromarketing Approach In Jember
Dimas Khurniawan, Deasy Wulandari 1 , Mohammad Dimyati Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember (UNEJ) Jln. Kalimantan 37, Jember 68121 E-mail : dimaskhurniawan@icloud.com

## Abstrak
Tujuan   dari   penelitian   ini   adalah   untuk   mengetahui   pengaruh   elemen sensory   branding terhadap   perilaku   pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua di Kabupaten Jember. Populasi dari penelitian ini merupakan konsumen Aqua di Kabupaten Jember. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Instrumen   analisis   yang   digunakan   dalam   penelitian   ini   adalah Structural   Equation   Model (SEM)   dengan   pendekatan confirmatory .   Hasil   analisis   menunjukkan   bahwa:   1)   Ada   pengaruh   signifikan auditory terhadap   perilaku   pengambilan keputusan   konsumen   dalam   membeli   Aqua   di   Kabupaten   Jember,   2)   Ada   pengaruh   signifikan visual terhadap   perilaku pengambilan   keputusan   konsumen   dalam   membeli   Aqua   di   Kabupaten   Jember,   dan   3)   Ada   pengaruh   signifikan tactile terhadap perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua di Kabupaten Jember.
Kata Kunci: Aqua, Neuromarketing , Perilaku Konsumen, Pengambilan Keputusan dan Sensory Branding.

## Abstract
The purpose of this study acclaims the important of Auditory, Visual and Tactile in affecting consumer’s decision making behavior of buying, it is also to figure out it’s impact in Aqua. Thus, it is important to study “The Impact  Of Sensory Branding’s   Elements   On   Consumer’s   Decision   Making   Behavior   Of   Buying   Aqua   With   Neuromarketing   Approach   In Jember”. The population in this study are Aqua’s consumers in Jember. Sampling is taken using purposive sampling method from   100   respondents.   Instrument   analysis   in   this   study   is   performed   using   Structural   Equation   Model   (SEM)   with confirmatory approach. The result shows that: 1) auditory significantly affects consumer’s decision making behavior of buying Aqua in  Jember, 2) visual significantly affects consumer’s decision making behavior of buying Aqua in  Jember, and 3) tactile significantly affects consumer’s decision making behavior of buying Aqua in Jember.
Keywords : Sensory Branding, Neuromarketing, Consumer Behaviour, Decision Making and Aqua.

## Pendahuluan
Seorang   filsuf   Yunani   kuno,   Plato,   mengutarakan   suatu filosofi yang menegaskan bahwa manusia dalam aktifitasnya dikendalikan oleh 2 sistem yang menghubungkan seseorang dengan   jiwanya   (pikiran).   Sistem   tersebut   dikenal   dengan nama   filsafat   Plato   “Kereta   yang   Ditarik   oleh   2  Kuda ( Plato’s   chariot-drawn-by-two-horses   philosophy )”  yaitu sistem 1 (emosi) dan sistem  2 (akal  pikiran).  Kereta  kuda yang   ditarik   oleh   2   ekor   kuda   dalam   analogi   tersebut maksudnya   adalah   kuda   1   sebagai   sistem   1   dan   kuda   2 sebagai   sistem   2.   Keseluruhan   proses   tersebut   memandu konsumen   dalam   menentukan   keputusan   pembelian   suatu produk, namun keputusan pembelian secara  kompulsif dan ataupun   spontan   dikendalikan   oleh   sistem   1   (Zurawicki, 2010:88).
Premis   teori   ekonomi   klasik   menyatakan   bahwa   manusia merupakan   makhluk   yang   rasional   yang   selalu   mengikuti keinginannya   sendiri   dan   berbasiskan   pada   pengambilan keputusan   yang   berdasarkan   pada   pemikiran   rasional   yang secara akurat dapat menaksir berbagai pilihan yang ada (Fehr, 2006:47).
Strategi branding dalam neuromarketing yang   dikenal dengan   “ Sensory   Branding” telah   banyak   diterapkan   oleh perusahaan–perusahaan   besar.   Tujuannya   adalah   untuk menciptakan   koneksi   emosional   yang   lebih   kuat   dengan konsumen.  Penerapan   strategi sensory   branding dalam neuromarketing melawan   teori   pemasaran   klasik   yang menyebutkan   bahwa   keputusan   pembelian   yang   dilakukan oleh konsumen berdasarkan  pada sistem 2 yaitu keputusan yang   hanya   bersifat   rasional.   Teori neuromarketing menyatakan bahwa sistem 1 lah yang memiliki peranan masif dalam   pembentukan   keputusan   pembelian   oleh   konsumen. Renvoise   (2007:138)   dalam   bukunya Neuromarketing: Understanding The Buy Buttons in Your Customer’s Brain menambahkan   bahwa marketing telah   mati   dan   digantikan oleh neuromarketing .
Aqua   merupakan   salah   satu   produk   air   mineral   dalam kemasan   yang   merupakan   bagian   dari   Danone   Group   dan telah banyak dikenal oleh masyarakat Indonesia khususnya di Kabupaten   Jember.   Strategi branding dalam   penetapan positioning di   pasar   yang   diterapkan   oleh   Aqua   telah menempatkan   Aqua   sebagai   produk   minuman   mineral kemasan yang memorable dan sangat melekat dalam benak 1 Corresponding Author
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 44-48
konsumen di Jember. Aqua terfokus pada promosi branding secara visual melalui design , hal tersebut dapat dilihat dari hasil   komitmen   Aqua   dengan   mendapatkan   penghargaan Indonesia Good Design Selection (IGDS) untuk Gold Award Design terbaik Indonesia Tahun 2011 untuk kategori produk industri   massal   dan   telah   dipasarkan   dari   Kementrian Perindustrian. Perhatian strategi branding Aqua secara visual juga   diimplementasikan   dalam   peluncuran   produk   “ Aqua Refleksion ” dengan  menggunakan  tampilan visual kemasan berupa   botol   yang   elegan   serta   menambahkan design pola batik   yang   merupakan   hasil   karya   seni   dari   Sebastian Gunawan. Aqua dari segi auditory juga memiliki jingle yang diputar   pada   setiap   iklan   yang   ditampilkannya.   Aqua   juga memiliki berbagai bentuk kemasan mulai dari kemasan botol berbahan   plastik   yang   ringan   sampai   kemasan   galon   yang memiliki bobot cukup berat.
Berdasarkan fakta–fakta tersebut, maka permasalahan yang akan  diteliti  dalam  penelitian   ini  dapat   dirumuskan  bahwa apakah   elemen sensory   branding   (auditory,   visual dan tactile) berpengaruh   signifikan   terhadap   perilaku pengambilan   keputusan   konsumen   dalam   membeli   Aqua dengan   pendekatan neuromarketing di   Kabupaten   Jember. Tujuan   dari   penelitian   ini   adalah   untuk   menguji   pengaruh signifikan   elemen sensory   branding   (auditory,   visual dan tactile ) terhadap perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua dengan pendekatan neuromarketing di Kabupaten Jember. Hipotesis dari penelitian ini adalah : 1. Auditory berpengaruh   signifikan   terhadap   perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua dengan   pendekatan neuromarketing di   Kabupaten Jember
2. Visual berpengaruh   signifikan   terhadap   perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua dengan   pendekatan neuromarketing di   Kabupaten Jember 3. Tactile berpengaruh   signifikan   terhadap   perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli Aqua dengan   pendekatan neuromarketing di   Kabupaten Jember.

## Metode

## Rancangan Penelitian
Penelitian   ini   merupakan   penelitian   konfirmatori ( confirmatory research ).

## Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer  dan  diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Aqua di Kabupaten Jember.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian   ini   adalah   konsumen   Aqua   di Kabupaten   Jember.  Penetapan   sampel   dalam   penelitian   ini sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria :
1. Pengambilan sampel meliputi 3 Kecamatan di Kabupaten Jember   yaitu  Kecamatan   Sumbersari,   Kaliwates   dan Patrang,   dengan   asumsi   bahwa   responden   yang berdomisili   di   tiga  Kecamatan   tersebut   merupakan masyarakat   perkotaan   yang   memiliki   unsur   heterogen
sehingga dapat mewakili populasi.
2. Responden merupakan konsumen Aqua yang bertempat tinggal   di   Jember   dan   pernah   melakukan   pembelian produk Aqua minimal satu kali.
3. Responden   tidak   memiliki   gangguan   neurologis   dan berada dalam kondisi pikiran yang normal ( normal state of mind )

## Metode Analisis Data
Metode   analisis   data   yang   digunakan   dalam   penelitian   ini yaitu   CFA (confirmatory   factor   analysis) untuk   menguji validitas   dan   reliabilitas   instrumen   penelitian   serta   analisis SEM (structural equation model) untuk uji asumsi dan uji kausalitas.

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil
Deskripsi Variabel Penelitian
Jumlah   data   dalam   penelitian   ini   sebanyak   100.  Variabel auditory (X 1 ) mempunyai rata-rata 4,17, dengan nilai minimal 3 dan maksimal  5, sedangkan  standar  devisiasinya sebesar 0,41%.   Variabel visual (X 2 ) mempunyai   rata-rata   sebesar 4,24, dengan nilai minimal 3,75 dan maksimal 5, sedangkan standar   devisiasinya   sebesar   0,27%.   Variabel tactile (X 3 ) mempunyai rata-rata sebesar 4,19, dengan nilai minimal 3,5 dan maksimal 4,19, sedangkan standar devisiasinya sebesar 0,3,6%.   Variabel   perilaku   pengambilan   keputusan   (Y) mempunyai rata-rata sebesar 4,19, dengan nilai minimal 3,5 dan   maksimal   5,   sedangkan   standar   devisiasinya   sebesar 0,35%.

## Karakteristik Responden
Responden   dalam   penelitian   ini   adalah   semua  konsumen Aqua di Kabupaten Jember yang berjumlah 100 responden.

## Tabel 1. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden Proporsi Pria 73 73% Wanita 27 27% Jumlah 100 100% Sumber: data primer, 2015.
Mayoritas   responden  yang   menjadi   pengambil   keputusan pembelian Aqua di Jember adalah responden yang berjenis kelamin   pria,   sedangkan   responden   paling   sedikit   yang menjadi   pengambil   keputusan   pembelian   Aqua   di   Jember adalah responden yang berjenis kelamin wanita.

## Tabel 2. Data Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah 16-21 21-30 31-40 > 41 6 48 35 11 Total 100 Sumber: data primer, 2015.
Karakteristik  responden  berdasarkan  usia  ditampilkan  pada Tabel   2.   Responden   terbanyak   yang   menjadi   pengambil keputusan pembelian Aqua di Jember adalah responden yang berusia  diantara  21–30  tahun,  sedangkan   responden   paling
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 44-48
sedikit yang menjadi pengambil keputusan pembelian Aqua di Jember adalah responden yang berusia 16–20 tahun, 31–40 tahun dan diatas 41 tahun.

## Tabel 3. Data Responden Berdasarkan Profesi
Profesi Jumlah Pelajar / Mahasiswa Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wiraswasta 28 26 5 41 Total 100 Sumber: data primer, 2015.
Tabel   3   menunjukkan   bahwa   responden   terbanyak   yang menjadi   pengambil   keputusan   pembelian   Aqua   di   Jember adalah   responden   yang   berprofesi   sebagai   Wiraswasta, sedangkan responden paling sedikit yang menjadi pengambil keputusan pembelian Aqua di Jember adalah responden yang beprofesi sebagai Pelajar / Mahasiswa, Pegawai Swasta, dan Pegawai Negeri.
Distribusi Jawaban Responden
Distribusi   jawaban   responden   pada   variabel auditory (X 1 ) yaitu:
a. Pada   pertanyaan   indikator   X 1.1 ,   musik,   100   responden diketahui   bahwa   2%   menjawab   netral,   72%   menjawab setuju,   dan   26%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap indikator musik;
b. Pada   pertanyaan   indikator   X 1.2 , noise ,   100   responden diketahui   bahwa   8%   menjawab   netral,   74%   menjawab setuju,   dan   18%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap indikator noise .
Distribusi jawaban responden pada variabel visual (X 2 ) yaitu: a. Pada   pertanyaan   indikator   X 2.1 ,   logo,   100   responden diketahui   bahwa   70%   menjawab   setuju,   dan   30% menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini   menunjukkan   bahwa mayoritas   responden   menjawab   setuju   dan   responden memiliki persepsi yang baik terhadap indikator logo; b. Pada   pertanyaan   indikator   X 2.2 ,  warna,   100   responden diketahui   bahwa   2%   menjawab   netral,   81%   menjawab setuju,   dan   17%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap indikator warna;
c. Pada   pertanyaan   indikator   X 2.3 ,   cahaya,   100   responden diketahui   bahwa   2%   menjawab   netral,   80%   menjawab setuju,   dan   18%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap indikator cahaya;
d. Pada   pertanyaan   indikator   X 2.4 ,   desain,   100   responden diketahui   bahwa   62%   menjawab   setuju,   dan   38% menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini   menunjukkan   bahwa mayoritas   responden   menjawab   setuju   dan   responden memiliki persepsi yang baik terhadap indikator desain.
Distribusi jawaban responden pada variabel tactile (X 3 ) yaitu: a. Pada pertanyaan indikator X 3.1 , material, 100 responden diketahui   bahwa   80%   menjawab   setuju,   dan   20%
menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini   menunjukkan   bahwa mayoritas   responden   menjawab   setuju   dan   responden memiliki persepsi yang baik terhadap indikator material; b. Pada pertanyaan indikator X 3.2 , temperatur, 100 responden diketahui   bahwa   1%   menjawab   netral,   80%   menjawab setuju,   dan   19%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap   indikator  temperatur.   Terdapat   seorang responden   yang   menjawab   netral   terhadap   suhu,   hal tersebut   dapat   diartikan   bahwa   suhu   atau   temperatur produk   Aqua   yang   responden   sentuh   tidak   menjadi pertimbangan   namun   disaat   tertentu   juga   menjadi pertimbangan   responden   dalam   memilih,   karena   hal tersebut   didasarkan   pada   kondisi   situasional   responden yang menginginkan suhu atau temperatur tertentu disaat tertentu pula.
Distribusi   jawaban   responden   pada   variabel   perilaku pengambilan keputusan (Y) yaitu:
a. Pada   pertanyaan   indikator   Y 1 ,   emosi,   100   responden diketahui   bahwa   75%   menjawab   setuju,   dan   25% menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini   menunjukkan   bahwa, mayoritas   responden   menjawab   setuju   dan   responden memiliki persepsi yang baik terhadap indikator emosi; b. Pada   pertanyaan   indikator   Y 2 ,   kognitif,   100   responden diketahui   bahwa   2%   menjawab   netral,   82%   menjawab setuju,   dan   16%   menjawab   sangat   setuju.   Hal   ini menunjukkan   bahwa,   mayoritas   responden   menjawab setuju   dan   responden   memiliki   persepsi   yang   baik terhadap   indikator   kognitif.  Terdapat   2  responden   yang menjawab   netral,   hal   tersebut   dapat   diartikan   bahwa ketika   kedua   responden   tersebut   memutuskan   untuk membeli   produk   Aqua,   responden   melakukan pertimbangan kognitif secara sadar namun pertimbangan tersebut   melibatkan   kondisi   emosionalnya   sebagai pembanding alternatif.

## Pembahasan
Stimulus–stimulus auditory yang   terdiri   dari   musik   dan noises ditangkap   melalui   panca   indera   pendengaran konsumen.   Stimulus–stimulus   tersebut   terdeteksi   oleh   sel rambut   yang   berada   di   Cochlea   bagian   dalam   telinga konsumen.   Tahap   selanjutnya   adalah   neuron   dari   saraf auditory bergerak membawa informasi suara tersebut melalui Thalamus menuju Temporal Gyrus yang merupakan bagian dari   Cerebral   Cortex   yang   terlibat   dalam   penerimaan   dan pembentukan   persepsi   suara.   Informasi   suara   tersebut kemudian   terkumpul   di cortex yang   melakukan   berbagai aktifitas yang dapat memunculkan pengenalan suara ( sound recognition ),   sehingga   dengan   mendengarkan   suara–suara random (noises ) di tempat Aqua tersebut dijual maka akan memberikan pengenalan suara dalam benak konsumen bahwa Aqua   merupakan   produk   yang   memiliki   ciri   khas   yang mengingatkannya dengan kenangan yang pernah dialami. Hal tersebut   akan   mendorong   adanya   pembentukan   proses berfikir   konsumen   secara   rasional   dalam   menentukan   dan mempertimbangkan   perilaku   pengambilan   keputusan pembeliannya terhadap produk Aqua, serta adanya pelanggan yang pernah atau selalu mendengarkan musik dari Aqua akan mengaktifkan   Amygdala   yaitu   bagian   otak   yang   berperan dalam mengatur emosi, sehingga dapat membangkitkan mood konsumen dan mendorong konsumen untuk merasakan rasa
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 44-48
senang   ketika   mengkonsumsi   Aqua.   Hal   tersebut   akan mendorong   adanya   proses   emosional   dalam   menentukan perilaku pembeliannya  terhadap  Aqua.  Bagian yang paling aktif   dari   otak   konsumen   remaja   ialah superior   temporal sulcus yang berfungsi dalam proses pengolahan perilaku aksi yang   fundamental   sehingga   remaja   cenderung   untuk   tidak berfikir   panjang,   lebih   terfokus   pada   diri   sendiri   dan   sulit untuk memahami konsekuensi dari aksi yang dilakukannya. Di   sisi   lain,  bagian   yang   paling  aktif   dari   otak   konsumen dewasa ialah prefrontal cortex yang berfungsi dalam proses pengolahan   pengambilan   keputusan   yang   lebih   kompleks karena melibatkan pertimbangan konsekuensi bagi orang lain. Sehingga   konsumen   remaja   lebih   cenderung   untuk menggunakan   proses   emosionalnya   dalam   membuat keputusan,   hal   tersebut   kontras   dengan   konsumen   dewasa yang lebih cenderung menggunakan proses kognitifnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah konsumen   remaja   sehingga   ketika   konsumen   remaja mendengarkan   stimulus auditory dari   Aqua   maka   mereka lebih cenderung untuk tidak berfikir panjang dan mendorong munculnya proses emosional dalam pengambilan keputusan pembelian Aqua. Hasil dari penelitian ini mendukung temuan yang   dilakukan   oleh  Rieunier   (2009)   yang   menyatakan bahwa auditory dapat   digunakan   untuk   mempengaruhi perilaku pembelian oleh konsumen.
Visual sebagai   warna   dan   bentuk   yang   merupakan   cara pertama dalam menentukan diferensiasi dan identifikasi pada beberapa   merek   dan   diasosiasikan   dengan   warna   tertentu yang   kemudian   diingat   dengan   mudah   oleh   konsumen melalui alam bawah sadarnya. Adanya konsumen yang dapat melihat warna biru yang melekat pada Aqua dan kemudian mengasosiasikannya   dengan   simbol  kepercayaan   ( trust ), otoritas dan keamanan telah memberikan penilaian melalui alam bawah sadar konsumen bahwa Aqua merupakan produk yang   aman   dan   dapat   dipercaya   untuk   dikonsumsi.   Hal tersebut   mendorong   adanya   proses   emosional   dalam menentukan   perilaku   pengambilan   keputusan   pembelian konsumen   terhadap   Aqua.  Adanya   konsumen   yang   dapat membedakan   produk   Aqua   dengan   produk   lain   dengan melihat logo Aqua telah menjadikan konsumen mengetahui bahwa   produk   Aqua   memiliki   diferensiasi   yang   dapat diketahui   dari   sebuah   simbol   mereknya   sehingga   dengan perbedaan yang ada maka konsumen akan mengetahui dan memudahkan   dalam   mengidentifikasikan   produk   Aqua dengan   produk   lain.   Hal   tersebut   akan   mendorong   adanya pembentukan proses berfikir konsumen secara rasional dalam menentukan   dan   mempertimbangkan   perilaku   pengambilan keputusan   pembeliannya   terhadap   produk   Aqua.  Adanya konsumen   yang   mampu   memperhatikan   intensitas   gelap terang cahaya  dalam menerangi  sebuah produk Aqua yang dilihatnya maka akan meningkatkan sensasi diri serta lama waktu   konsumen   berada   di   toko,   sehingga   konsumen memiliki   lebih   banyak   waktu   untuk   berfikir.   Hal   tersebut mendorong  adanya  pembentukan  proses  berfikir   konsumen secara   rasional   dalam   menentukan  dan  mempertimbangkan perilaku   pengambilan   keputusan   pembeliannya   terhadap roduk Aqua. Adanya konsumen yang mampu memperhatikan design atau layout tata letak penempatan produk Aqua yang dilihatnya maka akan meningkatkan citra merek dan kualitas dari   Aqua   yang   dipersepsikan,   sehingga   tanpa   disadari konsumen akan merasakan kualitas yang baik dari Aqua. Hal tersebut mendorong adanya pembentukan proses emosional
konsumen secara tidak rasional dalam menentukan perilaku pengambilan keputusan pembeliannya terhadap produk Aqua. Konsumen wanita lebih cenderung terpengaruh oleh proses emosionalnya   dalam   memutuskan   pembelian   dari   pada konsumen  pria  jika  dihadapkan   pada  stimulus penglihatan, hal   tersebut   disebabkan   karena   konsumen   wanita   lebih cenderung mengasosiasikan sesuatu yang dilihatnya dengan dirinya sendiri, namun dalam hal ini tidak banyak informasi visual pada produk Aqua yang dapat  diasosiasikan dengan feminitas atau sifat  kepribadian wanita, sehingga konsumen Aqua yang berjenis kelamin wanita cenderung  untuk lebih menggunakan   proses   kognitifnya.   Disisi   lain,   meskipun konsumen   pria   lebih   cenderung   menggunakan   sisi kognitifnya, hal tersebut tidak lantas membuat konsumen pria hanya   melulu   terpengaruh   oleh   proses   rasionalnya   saja, karena Plato secara filosofis menyampaikan bahwa manusia sebagai   konsumen   (pria   maupun   wanita)   juga   digerakkan oleh proses emosionalnya. Hal tersebut dapat dilihat bahwa mayoritas   konsumen   yang   menjadi   responden   dalam penelitian ini adalah pria dan jawaban keseluruhan responden cenderung lebih melibatkan proses emosionalnya.  Sehingga, hasil dari penelitian ini  mendukung temuan yang dilakukan oleh Lindstrom (2005) yang menyatakan bahwa representasi visual dari   merek   mempengaruhi   perilaku   pengambilan keputusan pembeli.
Tactile sebagai   stimulus   sentuhan   dari   produk   Aqua ditangkap   oleh   reseptor   indera   peraba   konsumen   Aqua   di Jember. Adanya pelanggan yang dapat atau selalu menyentuh kemasan   dari   produk   Aqua   untuk   mengetahui   tekstur kemasan   Aqua   yang   akan   dibelinya   telah   membangun persepsi   konsumen   terhadap   produk.   Sehingga   secara emosional konsumen akan semakin terikat dan berkeinginan untuk   membeli  Aqua.   Hal   tersebut   mendorong   adanya pembentukan   proses   emosional   konsumen   secara   tidak rasional dalam menentukan perilaku pengambilan keputusan pembeliannya terhadap roduk Aqua. Adanya pelanggan yang dapat   atau   selalu   menyentuh   kemasan   dari   produk   Aqua untuk mengetahui  temperatur  dari produk Aqua yang akan dibelinya telah meningkatkan rekognisi konsumen terhadap Aqua,   sehingga   konsumen   dapat   mengenali   kualitas   Aqua yang   akan   dibelinya.   Hal   tersebut   mendorong   adanya pembentukan   proses   kognitif   konsumen   secara   rasional dalam   menentukan   dan   mempertimbangkan   perilaku pengambilan keputusan pembeliannya terhadap roduk Aqua. Sehingga, hasil dari penelitian ini  mendukung temuan yang dilakukan   oleh  Hulten   (2013)   yang   dalam   penelitiannya menyimpulkan   bahwa   sentuhan   ( tactile )   terhadap   produk mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

## Simpulan
Hasil analisis dalam penelitian ini menerima ketiga hipotesis alternatif sehingga dapat disimpulkan bahwa elemen sensory branding (auditory, visual dan tactile) berpengaruh signifikan terhadap  perilaku pengambilan keputusan konsumen dalam membeli   Aqua   dengan   pendekatan neuromarketing di Kabupaten Jember dengan arah positif. Hal ini membuktikan bahwa dengan adanya auditory, visual dan tactile maka akan meningkatkan   adanya   perilaku   pengambilan   keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.

## Referensi
Anonim.   2014.   Aqua   (Air   Mineral),  http://id.wikipedia.org/wiki/Aqua_ %28air_mineral%29, Diakses Senin 25 November 2014.
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 44-48
Anonim. 2014. Aqua Danone Group, http://www.danone.com/en/for-all/our- 4-business-lines/waters/our-brands/buid/aqua/,   Diakses   Senin   25 November 2014.
Anonim.2013.Neuromarketing,http://en.m.wikipedia.org/wiki/neuromarketin g , april 2013, diakses Senin 25 November 2014.
Anonim. 2014. http://aqua.com , Diakses Senin 25 November 2014.
Belden,   S.R.A.   2008.   Neuroeconomics   And   Neuromarketing.   Practical Applications And Ethical Concerns. Journal of Mind Theory . Vol. 0, No. 2, pp. 249-258.
Fehr,  E.   dan   Camerer,   C.F.  2006.   When  Does  Economic   Man   Dominate Social Behaviour?. Journal of Science , Vol 311, No. 5757, pp. 47-52.
Lindstrom, M. 2005.  Brandsense: Build Powerful Brands Through Touch,
Taste, Smell, Sight and Sound . New York: Free Press.
Lindstrom, M. 2008. Buy-ology: Truth and Lies About Why We Buy . New York: Doubleday.
Lindstrom, M. 2011.  Brandwashed: Tricks Companies Use to Manipulate Our Minds and Persuade Us to Buy . New York: Crown Business.
Morin, C. 2011. Neuromarketing: The New Science of Consumer Behaviour . San Anselmo US: Springer.
Renvoise, P. dan Morin, C. 2007. Neuromarketing: Understanding The Buy Button in Your Customer Brain. Nashville Tennessee: Thomas Nelson.
Rieunier, S. 2009. Le Marketing Sensoriel Du Point Du Vente. Paris: Dunod.
Zurawicki,   L.   2010.  Neuromarketing:   Exploring   The   Brain   of   The Consumer . London, UK: Springer.