## Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS)
Vol. 3, No. 1, March 2022, page-page. 1~7 P-ISSN : 2723-455X E-ISSN : 2723-2026 available online at: https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoabdimas

## DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI OPTIMALISASI PEMASARAN DAN PROMOSI DALAM REVITALISASI DAYA TAHAN UKM SEPATU MENGHADAPI PANDEMI COVID-19 DAN REVOLUSI
INDUSTRI 4.0
Sufiatul Maryana 1 , Dini Suhartini 2 , Yudhia Mulya 3 , Agung Prajuhana Putra 4
Universitas Pakuan Bogor 1,2,3,4
Email : sufiatul.maryana@unpak.ac.id 1 , dini.suhartini@unpak.ac.id 2 , yudhiamulya@unpak.ac.id 3 , prajuhana.putra@unpak.ac.id 4
Received: (27 November 2021) Accepted : (30 November 2021) Published : (15 Maret 2022)

## Abstract
The  shoe  home  industry  is  part  of  SMEs  which  are  no  less  important  for  the  national  economy. Information  technology  plays  an  important  role  in  the  online  transaction  process  or  digital marketing,  especially  in  the  field  of  sales  to  small  and  medium  businesses,  this  requires  home entrepreneurs  or  SMEs  to  use  various  available  applications  to  meet  customer  needs  and  maintain and increase income in their business sector. Before the pandemic period, the R-Four shoe business received orders in a conventional way from resellers with a large number of orders for each type of shoe  and  sandal,  usually  used  for  well-known  brands  on  the  market,  but  at  the  beginning  of  the pandemic everything changed from the order stopped, no payment has been paid and there is no more news from the reseller.  As a result, this business almost went out of business because there were no transactions, the circulation of money stopped and many employees were laid off.  In this condition, SME  business  actors  need  to  take  different  steps  in  order  to  maintain  the  business  that  has  been initiated,  supported  by  a  service  team  from  Pakuan  University  who  provides  a  platform  for  doing digital  marketing  and  assisting  the  use  of  applications  so  that  it  becomes  a  promotional  strategy, sales can run and continue to increase.
Keywords: SMEs, shoes, digital marketing, promotions

## Abstrak
Industri  rumahan  sepatu  merupakan  bagian  dari  UKM  yang  tidak  kalah  pentingnya  bagi  perputaran roda  ekonomi  nasional. Teknologi  informasi  sangat  berperan  penting  dalam  proses  transaksi  secara online  atau  digital  marketing  terutama  dalam  bidang  penjualan  pada  usaha  kecil  menengah,  hal  ini menuntut  pada  pengusaha  rumahan  atau  UKM  dapat  menggunakan  berbagai  aplikasi  yang  tersedia untuk  memenuhi  kebutuhan  pelanggan  serta  mempertahankan  dan  meningkatkan  pendapatan  pada bidang  usahanya. Sebelum  masa  pandemi  usaha  sepatu  R-Four  menerima  pesanan  dengan  cara konfensional  dari  pada  reseller  dengan  jumlah  pemesanan  yang  besar  setiap  jenis  sepatu  dan sandalnya, biasanya  digunakan  untuk  brand-brand  ternama  yang  ada  dipasaran, namun  pada  awal masa  pendemi  semua  berubah  mulai  dari  pemesanan  terhenti, pembayaran  tidak  ada  yang  melunasi serta tidak ada kabar lagi dari pada reseller. Akibatnya usaha ini nyaris gulung tikar karena tidak ada transaksi, perputaran uang terhenti dan banyak karyawan yang dirumahkan. Kondisi  seperti  ini  pelaku  usaha  UKM  perlu  mengambil  langkah  yang  berbeda  agar  dapat mempertahankan usaha yang telah dirintis, didukung oleh tim pengabdi dari Universitas Pakuan yang memberi  wadah  untuk  melakukan  digital  marketing  serta  pendampingan  penggunaan  aplikasi sehingga menjadi strategi promosi, penjualan dapat berjalan dan terus meingkat.
Kata Kunci: UKM, sepatu, digital marketing, promosi
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 1,  1-7

## To cite this article:
Sufiatul  Maryana,  Dini  Suhartini,  Yudia  Mulya,  Agung  Prajuhana  Putra  (2021).  DIGITAL  MARKETING  SEBAGAI  STRATEGI OPTIMALISASI  PEMASARAN  DAN  PROMOSI  DALAM  REVITALISASI  DAYA  TAHAN  UKM  SEPATU  MENGHADAPI PANDEMI COVID-19 DAN REVOLUSI INDUSTRI 4.0. Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol(3), 1-7.

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  Menengah  (UKM)  banyak  berkontribusi  dalam  pengembangan  ekonomi  Indonesia.    Peran penting  tersebut  telah  mendorong  banyak  negara  termasuk  Indonesia  untuk  terus  berupaya  untuk mengambangkan  UKM  (fakhiroh,  2020)  (Patimah,  2012).    Menurut  Undang-undang  Nomor  20  Tahun  2008 adalah  Usaha  Kecil  Menengah  bertujuan  menumbuhkan  dan  mengembangkan  usahanya  dalam  rangka membangun  perekonomian  nasional  berdasarkan  demokrasi  ekonomi  yang  berkeadilan(Rahmat  et  al.,  2008). Salah satu bentuk usaha kecil menengah usaha  rumahan sepatu di Kecamatan Ciomas,  Kabupaten Bogor, Jawa Barat bernama R-Four dan memiliki merk sepatu dan sandal bernama Larose.
Hal penting bagi pelaku usaha yang  harus diperhatikan adalah mempertahankan dan melihat pergerakan daya  beli  masyarakat  disekitar  sehingga  dapat  menimbulkan  permintaan  dari  reseller  atau  perusahaan.  Apabila permintaan  meningkat  memungkinkan  pasar  menjadi  potensial  dan  ketika  kondisi  permintaan  menurun menyebabkan  kondisi  pasar  berada  pada  posisi  yang  tidak  menguntungkan(Nainggolan,  2018).  Keberadaan UKM masih dihadapkan pada permasalahan SDM, pemasaran, teknologi dan strategi promosi.
Kebanyakan  dari  UKM  dalam  menjalankan  usahanya  menggunakan  proses  konfensional  dikarenakan keterbatasan  pengetahuan  dalam  teknologi(Zubaidah  &  Kholmi,  2020).  Hal  ini  sangat  berdampak  pada  saat terjadi  pendemi  covid  19,  sebelum  masa  pandemi  usaha  sepatu  R-Four  menerima  pesanan  dengan  cara konfensional dari pada reseller dengan jumlah pemesanan yang besar setiap jenis sepatu dan sandalnya, biasanya digunakan  untuk  brand-brand  ternama  yang  ada  dipasaran  dengan,  namun  pada  awal  masa  pendemi  semua berubah mulai dari pemesanan terhenti, pembayaran tidak ada yang melunasi serta tidak ada kabar lagi dari pada reseller.  Akibatnya usaha ini nyaris gulung tikar karena tidak ada transaksi, perputaran uang terhenti dan banyak karyawan  yang  dirumahkan.  Mitra  R-Four  memproduksi  beberapa  jenis  sepatu  dan  sandal,  diantaranya  sepatu kantor,  sandal  casual  wanita,  sepatu  anak  dan  sandal  anak  yang  berbahan  dasar  rata-rata  kulit  sintesis  hamber, mira, Italy dan lain-lain.
Pengabdian  serupa  pernah  dilakukan  oleh  para  pengabdi  terdahulu  diantaranya  Meliala  et.al.  membuat pengabdian mengenai strategi peningkatan daya saing UKM berbasis kaizen pada industri sepatu(Meliala et al., 2016), selain itu pengabdi lain pernah melakukan kegiatan serupa untuk meningkatkan pengrajin sepatu dan kulit sehingga  memiliki  peningkatan  ekonomi  dan    mutu  produk(Sinaga,  2018),  kemudian  ada  juga  pengabdi  yang telah melakukan  promosi usaha sepatu dan sandal dengan menyediakan profile dari usaha dan pelaku usaha di medan(Safaruddin, 2017).    Hutami melakukan  analisis perkembangan UMKM di Indonesia untuk mengetahui permasalahan dan dapat memberikan solusi bagi perberlangsungan UMKM di Indonesia(Hutami, 2018)
Universitas  sebagai  sarana  edukasi  yang  mengacu  kepada  Tri  Dharma  perguruan  tinggi  dalam  bidang pengabdian  membantu  masyarakat  mengurangi  hambatan-hambatan  tersebut  dengan  bersinergi  bersama  UKM melalui  pengembangan  pengetahuan  teknologi  serta  menerapkan  digital  marketing.  Sinergitas  ini  diharapkan dapat  meningkatkan  kualitas  UKM  dan  memberikan  dampak  positif  pada  kemajuannya,  sehingga  UKM  dapat meningkatkan keterampilan dalam bidang teknologi serta mengatahui strategi promosi pada digital marketing.

## METODE PELAKSANAAN

## Tempat dan Waktu
Proses kegiatan pengabdian pada masyarakat dilakukan dengan bertahap terhadap mitra  usaha sepatu R- Four, yaitu pada tanggal 27 Juni 2021, tanggal 11 Oktober 2021 dan  28 November 2021 bertempat di Bengkel
sepatu  R.Four  yang  beralamat  di  Kp.  Sari  Inten  RT  02/04  Kelurahan  Ciomas  Rahayu.  Kecamat an  Ciomas. Kabupaten Bogor – Jawa Barat.

## Gambar 1. Bengkel sepatu Mitra R-Four

## Khalayak Sasaran
Kegiatan ini memilki sasaran pelaku usaha  rumahan sepatu RFour dalam hal ini owner  dan admin yang nantinya  bertanggung  jawab  mengelola  konten  dari  aplikasi  dan  beberapa  media  social  serta  melakukan pelayanan dan promosi yang dimasukan pada aplikasi dan media social yang dikelola.

## Teknik Pengumpulan Data
Penyediaan  aplikasi  dan  media  sosial  untuk  melakukan  digital  marketing,  tentunya  harus  ditunjang dangan konten produk yang dihasilkan dari mitra.  Pengumpulan data yang dilakukan oleh tim pengabdi dengan cara  kunjungan  atau  observasi  ke  bengkel  sepatu,  melakukan  wawancara,  mengumpulkan  produk  yang  ada, pengambilan gambar dan pengisisan spesifikasi dari beberapa jenis produk sepatu dan sandal Larose.

## Metode Pengabdian
Kegiatan pengabdian yang dilakukan memiliki beberapa tahapan. Adapun tahapan pelaksanaan kegiatan pengabdian Iptek kepada masyarakat ini mencakup :
Gambar 2. Tahapan Kegiatan Pengabdian
Mulai Rencana Kegiatan Kunjungan ke Tempat Mitra Persiapan Data Pengolahan Data Pembuatan Aplikasi Pendaftaran Market place Sosialisasi Penggunaan Aplikasi
Selesai

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahapan-tahapan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  tim  pengabdi  untuk  Mitra  R-Four  diharapkan menghasilkan perubahan dan dapat menyelesaikan permasalahan yang sedang dihadapi oleh Mitra R-Four, yaitu tersedianya  aplikasi  untuk  menyimpan  dan  menampilkan  semua  produk,  tersedianya  layanan  prima  untuk  para konsumen yang areanya lebih luas dan beragam.
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini ada beberapa hal yang dilakukan yaitu menyediakan wadah untuk  transaksi  online  dan  memberikan  pelatihan  atau  sosialisasi  sehingga  pelaku  usaha  dapat  melakukan transaksi  online  dan  melakukan  promosi  dan  srategi  pemasaran  lain  berupa  aplikasi.    Kemudian  tim  pengabdi melakukan pandampingan penggunaan aplikasi kepada mitra R-Four.
Luaran dari kegiatan pendampingan ini ditampilkan dalam tiga bagian, pertama bagian yang dapat dilihat oleh user  eksternal  atau masyarakat, bagian kedua adalah login untuk para konsumen yang ingin menandai dan membeli  produk  Larose  dan  produk  lain  dalam  R-Four,  bagian  ketiga  untuk  admin  yang  dapat  memanipulasi data  atau  mengatur  konten  dari  web  yang  ada,  mulai  dari  menambahkan  produk,  menyimpan,  menghapus  dan mengubah.    Aplikai  ini  menampilkan  banyak  menu  diantaranya  Home,  Blog,  Katalog,  Cara  Pembelian,  profil, testimoni, hubungi kami, produk, login dan daftar. Berikut  akn ditampilkan beberapa menu pada  aplikasi dapat dilihat pada Gambar 3 :

## Gambar 3. Halaman Home
Halaman home ini dapat diakses oleh setiap pengunjung, tampilan lengkap dari halaman home ini adalah koleksi-koleksi  terbaru  pada  produk  dari  R-Four,  akan  tetapi  pengunjung  hanya  dapat  melihat  saja,  untuk melakukan  pemesanan  atau  pembelian  maka  pengunjung  masuk  ke  menu  login  dan  daftar.  Selain  menu  Home terdapat  juga  menu-menu  lainnya,  sebagai  contoh  satu  yang  akan  ditampilkan  adalah  menu  Tertimoni  seperti terlihat pada Gambar 4
Tampilan terstimoni ini menunjukan penilaian dari para konsumen, tampilan ini penting disediakan untuk mengetahui  sejauh  mana  para  konsumen  itu  menyukai  produk  atau  memberikan  kritik  dan  saran  bahkan menyampaikan keluhan terhadap produk atau layanan diberikan.
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 1,  1-7
Gambar 4. Tampilan Terstimoni pada aplikasi
Bagian  kedua  adalah  konsumen  yang  akan  memilih  dan  membeli  produk,  konsumen  diharuskan  daftar dan  login  untuk  memilih  prodik  dan  disimpan  dalam  keranjang,  tampilan  login  dan  produk  dapat  dilihat  pada Gambar 5.
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 1,  1-7
Gambar 5. Tampilan pilihan dan pesanan produk
Bagian ketiga  adalah tampilan  administrator atau  admin, tampilan ini dapat melakukan  pengaturan pada tampilan  luar,  baik  itu  menambahkan,  menghapus,  menyimpan  dan  mengubah.  Tampilan  administrator  pada aplikasi terlihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Tampilan Administrator.
Aplikasi  yang  telah  dibuat  mendapatkan  manfaat  yang  diperoleh,  mulai  dari  dampak  ekonomi,  dampak sosial budaya dan dampak dari kontribusi mitra dan pelaksanaan PKM yang dijabarkan sebagai berikut:
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 1,  1-7

## Dampak Ekonomi
Secara pendapatan sangat terlihat ketika terjadi pendemi covid 19, pendapatan turun drastis bahkan tidak ada  pesanan,  sehingga  bahan  baku  menumpuk,  pengurangan  karyawan  yang  sangat  signifikan.    Kegiatan penyediaan  digital  marketing  ini  sebagai  upaya  meningkatkan  penjualan  dan  mempertahankan  jalannya  roda usaha UKM Sepatu R.Four.

## Dampak Sosial Budaya
Pandemi  Covid  19  menyebabkan  banyak  perubahan  yang  terjadi  salah  satunya  adalah  dampak  sosial budaya  terutama  pada  usaha  kecil  menengah  sepatu  R-Four.    Dampak  social  yang  sangat  terasa  adalah pengurangannya pegawai pada UKM tersebut,  dengan kegiatan ini diharapkan dapat mengembalikan karyawan yang bekerja pada bengkel sepatu R-Four karena pemesanan akan semakin meningkat.  Terkait dengan dampak budaya  yang  memperkenalkan  secara  luas  kepada  masyarakat  melalui  digital  marketing  yang  disediakan  oleh Tim Pengabdi dari Universitas Pakuan.

## Dampak Kontribusi Mitra dan Pelaksanaan PKM
Kegiatan yang diadakan oleh Tim Pengabdi dari Universitas Pakuan dan LPPM mengadakan pembuatan aplikasi  dan  pemdampingan  menggunakan  aplikasi  dan  market  place.  UKM  sepatu  dalam  hal  ini  pelaku  usaha sangat kooperatif memberikan banyak informasi mengenai usaha dan produk-produk yang dibuatnya.  Selain itu pelaku  usaha  sangat  kooperatif  dan  bersemangat  untuk    mempelajari  aplikasi  yang  sediakan  oleh  pada  tim pengabdi.

## KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  di  Mitra  R-Four  memiliki  produk  sepatu kantor, sandal casual dengan bahan kulit sintetis dengan mengusung brand Larose, saat ini R-four telah memiliki wadah  untuk  melakukan  transaksi  online  atau  yang  disebut  digital  marketing.    Aplikasi  Larose  ini  dapat dijadikan strategi promosi produk dan layanan yang optimal.
Saat  ini  aplikasi  larose  telah  disi  sebagian  produk  dari  usaha  rumahan  R-Four,  pelaku  usaha  telah mencoba aplikasi tersebut dengan  cara pendampingan penggunaan aplikasi. Proses pendampingan dirasa sangat membantu  untuk  menginput  produk  dan  penggunaan  aplikasi,  sehingga  diharapkan  dapat  membantu  penjualan semakin meningkat dan layanan konsumen semakin baik.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  menyampaikan  banyak  terima  kasih  kepada  LPPM  Unibersitas  Pakuan  atas  support  pendanaan dan  semangat  yang  diberikan  oleh  pengabdi,  Mitra  sepatu  rumahan  RFour  yang  sangat  antusias  menerima kegiatan  ini  dan  memberikan  segala  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  pengabdi,  tidak  lupa  pula  kepada  Tim pengabdi baik dosen maupun mahasiswa yang selalu kooperatif bekerjasama untuk menyelesaikan kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
fakhiroh, Z. (2020). Peran Home Industri Sepatu Dalam Meningkatkan Perekonomian Masyarakat Muslim Perspektif. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam , 1–93.
Hutami, M. (2018). Analisis Perkembangan Penelitian UMKM di Indonesia. Angewandte Chemie International Edition , 6 (11), 951–952.
Meliala, A. S., Matondang, N., & Sari, R. M. (2016). Strategi Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Berbasis Kaizen. Jurnal Optimasi Sistem Industri , 13 (2), 641. https://doi.org/10.25077/josi.v13.n2.p641-664.2014 Nainggolan, O. V. (2018). Analisis Kelayakan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Sepatu Dan Sandal Di Bogor.
Jurnal Bina Akuntansi , 5 (1), 101–149. https://doi.org/10.52859/jba.v5i1.37
Patimah, S. (2012). Pengembangan Ukm Melalui Pelatihan Dan Pendampingan Manajemen Usaha Di Sentra Sepatu Cibaduyut. Jurnal Ilmu Administrasi: Media … , 401–411. Rahmat, D., Yang, T., & Esa, M. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 . 1 . Safaruddin. (2017). Profil UMKM Sepatu dan Sandal di Kecamatan Medan Denai ˏ Kota Medan. Irons , April , 570–574. Sinaga, W. A. (2018). Pemberdayaan Masyarakat Pengrajin Sepatu Kulit Bunut oleh Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Asahan. Tesis .
Zubaidah, S. ., & Kholmi, M. (2020). Pendampingan Manajemen Usaha Pada Ukm Sepatu Bersih Di Malang. Jurnal Pengabdian Dan Peningkatan Mutu Masyarakat (JANAYU) , 1 (2), 159–167.