## Pengembangan Usaha UMKM Kemplang Panggang UMMI Melalui Implementasi Komunikasi
Helmita Helmita 1 *, Desy Misnawati 2 , Christofora Desi Kusmindari 3
1 Program Studi Akuntansi, Fakultas Bisnis, Universitas Mitra Indonesia,
2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Sosial Humaniora,
3 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Sains Humaniora, Universitas Bina Darma, Palembang, Indonesia
E-mail: mitahelmita@umitra.ac.id*, desy_misnawati@binadarma.ac.id, desi_christofora@binadarma.ac.id
Received: April 4, 2023 | Revised: June 23, 2023 | Accepted: June 26, 2023

## Abstrak
Kegiatan  pengembangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  Kemplang  Panggang UMMI  melalui  komunikasi  pemasaran  di  Bandar  Lampung  dimaksudkan  agar  produk  hasil UMKM tersebut dapat dikenal lebih luas di pasaran dengan pemanfaatan akun media sosial. Berdasarkan  hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  UMKM  tersebut  belum  melakukan implementasi  komunikasi  pemasaran  menggunakan  teknologi.  Kondisi  inilah  menyebabkan produk hasil UMKM belum dikenal khalayak luas karena masih terbatasnya dalam memasarkan hasil produksi sehingga perlu adanya sosialisasi dan literasi pemasaran digital menggunakan media sosial. Metode pelaksanaan yang dilakukan yaitu penyuluhan dalam bentuk ceramah, tutorial,  tanya  jawab,  dan  pendampingan.  Setelah  dilakukannya  penyuluhan  dan pendampingan,  pelaku  UMKM  dapat  mengembangkan  UMKM  melalui  implementasi komunikasi pemasaran melalui akun media sosial yang digandrungi masyarakat sehingga dapat memperluas pemasaran produk UMKM serta semakin berkembang UMKM tersebut.
Kata kunci:  Implementasi; Komunikasi; Pemasaran; Pengembangan; UMKM

## Abstract
This  community  service  aims  to  develop  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs) Kemplang  Panggang  UMMI  development  through  marketing  communication  in  Bandar Lampung  so  that  MSME  products  can  be  more  widely  known  in  the  market  through  digital marketing communication using social media accounts. Based on the results of the interviews, it  shows  that  these  MSMEs  have  not  implemented  marketing  communications  using technology. This condition causes MSME products not yet known to a wide audience because they are still limited in marketing their products. The implementation methods carried out are training  such  as  lectures,  tutorials,  questions  and  answers,  also  monitoring  and  evaluation. After counseling and mentoring, MSME actors understand how to develop MSMEs through the implementation of marketing communications through social media accounts that are loved by the  community  so  that  they  are  expected  to  expand  the  marketing  of  MSME  products  and further develop these MSMEs.
Keywords:  Communication; Development; Implementation; Marketing; MSMEs

## Pendahuluan
Salah satu sektor yang terkena dampak serius dari pandemi Covid-19 adalah UMKM, yang juga  terkena  imbas  dari  kontraksi  perekonomian  nasional.  Secara  umum,  mayoritas  UMKM mengalami penurunan pendapatan hingga menyebabkan bangkrut akibat pandemi Covid-19. Oleh karena itu UMKM membutuhkan strategi untuk bertahan dan mengembangkan usahanya di tengah pandemi Covid-19. Salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi pelaku UMKM adalah terjadinya penurunan omzet penjualan hasil produksi UMKM hal ini membuat kondisi keuangan UMKM berada dalam situasi krisis.
Pandemi  Covid-19  berdampak  pada  volatilitas  ekonomi,  termasuk  UMKM.  Pandemi mengakibatkan  penurunan  pendapatan  bahkan  menyebabkan  kebangkrutan  para  pelaku UMKM.  Melihat  hal  tersebut,  diperlukan  strategi  guna  membantu  UMKM  bertahan  dan mengembangkan  usahanya di tengah  pandemi  Covid-19.  Salah satu faktor  terpenting yang mempengaruhi  pelaku  UMKM  untuk  mempelajari  komunikasi  pemasaran  adalah  keinginan untuk meningkatkan penjualan produknya (Mangku dkk., 2022).
Merosotnya  produktivitas  UMKM  tentu  menjadi  hal  yang  sangat  serius,  karena  peran UMKM sangat vital bagi perekonomian daerah dan nasional. UMKM memiliki beberapa peran penting  dalam  perekonomian  nasional,  yaitu:  (1)  sebagai  pemain  utama  dalam  kegiatan ekonomi, (2) sebagai pemberi kerja terbesar, (3) sebagai pemain utama dalam pengembangan ekonomi lokal dan pemberdayaan masyarakat, (4) sebagai pencipta pasar baru dan sumber inovasi. UMKM memiliki peran penting dalam menyediakan kesempatan kerja, terutama bagi masyarakat yang kurang mampu, dan dari segi sumber pendapatan, pemerataan pendapatan dan pengentasan kemiskinan, serta pembangunan perekonomian pedesaan dapat dilakukan oleh UMKM.
UMKM memiliki daya serap tenaga kerja yang sangat besar, akan tetapi UMKM saat ini mengalami  penurunan  produktivitas  penghasilan  di  tengah  pandemi  Covid-19.  Sehubungan dengan pandemi Covid-19, dikeluarkan Peraturan Pemerintah Nomor 21 Tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), yang bertujuan untuk membatasi pergerakan orang dan barang yang mengharuskan orang ketika tidak ada kebutuhan mendesak, tetap di rumah tinggal.  Selain  itu,  pemerintah  menerapkan  kebijakan  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat (PPKM). Oleh karena itu, pembatasan kegiatan sosial mempersulit UMKM untuk mengembangkan usahanya hanya dengan cara tradisional.
Masa  pandemi  yang  diikuti  dengan  melemahnya  industri  pariwisata  dan  daya  beli masyarakat, turut mempengaruhi produktivitas para pelaku UMKM. Dampak yang diakibatkan oleh pandemi ini meliputi 5 aspek, yaitu: 1) aspek penurunan penjualan, 2) aspek penurunan laba usaha, 3) aspek masalah permodalan, 4) aspek penurunan jumlah personalia, dan 5) aspek penurunan  kemampuan  untuk  membayar  bankir.  Untuk  mengatasi  masalah  tersebut  maka perlu untuk menganalisis permasalahan UMKM secara lebih detail sehingga dapat dilakukan upaya dan/atau strategi yang tepat untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan harapan UMKM dapat terus eksis untuk menopang perekonomian nasional.
Untuk mengatasi hal tersebut, pemerintah harus terus mendorong kemandirian UMKM melalui  berbagai  cara,  antara  lain:  pelatihan  dan  pembinaan  dalam  meningkatkan pengetahuan  dan  penguasaan  teknologi,  serta  memperkuat  permodalan.  Salah  satu  poin utama  yang  perlu  ditingkatkan  UMKM  di  masa  pandemi  Covid-19  adalah  peningkatan pengetahuan  dan  penguasaan  teknologi  melalui  implementasi  komunikasi  pemasaran. Mengembangkan  dan  menguasai  teknologi  merupakan  langkah  tepat  yang  harus  dilakukan UMKM di tengah pandemi untuk menjual kembali produknya dan memanfaatkan optimalisasi pemasaran  digital,  khususnya  di  bidang  pemasaran  media  sosial,  periklanan online ,  dan pemasaran video, dengan go digital in marketing , untuk meningkatkan skala usaha di tengah pandemi maka pelaku UMKM harus mampu meningkatkan penjualan serta online engagement . UMKM berupaya meningkatkan pendapatan dengan cara meningkatkan volume penjualan, mencari peluang pasar baru mengembangkan produk dan ekpansi pasar. Sebagai usaha UMKM menciptakan  bisnis  yang  berkelanjutan  untuk  membangun  merek,  menciptakan  hubungan jangka  panjang  dengan  pelanggan  dalam  mengembangkan  strategi  pertumbuhan  yang berkelanjutan.
UMKM  merupakan  suatu  usaha  yang  menghasilkan  serta  dapat  berdiri  sendiri,  milik perorangan ataupun badan usaha. Perbedaan usaha mikro, usaha kecil, usaha menengah, dan usaha besar berasal dari besaran nilai aset awal, seperti omzet yang diperoleh setiap tahun atau tetapnya jumlah yang bekerja (Nugraha dkk., 2022). UMKM dapat juga berupa kegiatan yang  melibatkan  penjualan  barang  ataupun  jasa  secara  langsung  untuk  pribadi  dan  bukan bisnis  baik  secara  eceran.  UMKM  merupakan  badan  usaha  yang  memilliki  peranan  penting dalam menjaga situasi perekonomian Indonesia. UMKM merupakan usaha yang selamat dari krisis  keuangan  yang  melumpuhkan  perusahaan  besar  Indonesia.  Hingga  saat  ini,  upaya
tersebut  terus  dilakukan  terkait  dengan  partisipasi  negara  dalam  penyelenggaraan perekonomian (Alimudin dkk., 2019).
Menurut  Yulianty  dan  Muzayyanah  (2021),  UMKM  merupakan  unit  usaha  produksi  itu sendiri,  yang  dibuat  oleh  satu  orang  atau  lebih  atau  unit  usaha  di  semua  sektor  ekonomi. Umumnya, ukuran definisi perusahaan ditentukan oleh nilai aset (tidak termasuk tanah dan bangunan),  penjualan  atau  pendapatan  tahunan,  atau  jumlah  karyawan  yang  ada.  Menurut pemerintah, besar kecilnya perusahaan dapat dihitung dari aset perorangan atau perusahaan.
Pengembangan  UMKM  memperluas  basis  perekonomian  dan  secara  signifikan  dapat mempercepat  pembangunan  struktural  yaitu  meningkatkan  perekonomian  daerah  dan fleksibilitas  perekonomian  nasional.  Pengembangan  didefinisikan  sebagai  usaha  dalam meningkatkan  keterampilan  individual  konseptual,  teoritis,  teknis,  dan  moral  sesuai  dengan persyaratan pekerjaan atau jabatan melalui pelatihan. Pengembangan UMKM bertujuan untuk menjadi  pelaku  ekonomi  yang  lebih  berdaya  saing  melalui  penguatan  kewirausahaan  serta peningkatan  produktivitas  dengan  mendukung  upaya  peningkatan  adaptasi  terhadap kebutuhan pasar, pemanfaatan hasil inovasi, dan  penerapan teknologi (Mihani &  Hutauruk, 2020).  Adapun  tahapan  dalam  pengembangan,  yaitu:  identifikasi  peluang,  merumuskan alternatif, seleksi alternatif, pelaksanaan alternatif terpilih, dan evaluasi.
Pengembangan  UMKM  dengan  harapan  memberikan  dampak  yang  signifikan  terhadap pertumbuhan  ekonomi,  oleh  karena  itu  perlu  mendapat  perhatian  lebih  karena  perannya dalam  menciptakan  kesempatan  kerja  dan  kesempatan  berusaha  yang  sama;  melestarikan budaya; dan mendukung ekspor nasional (Idayu dkk., 2021). Hal ini menjadikan UMKM sebagai salah satu indikator terpenting yang dinilai memiliki kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi
Upaya pengembangan UMKM tidak terlepas dari sinergi antara pemerintah, dunia usaha serta masyarakat. Pemerintah (pusat dan daerah) melakukan fasilitasi dalam pengembangan usaha dari sisi produksi dan pengolahan; pemasaran; sumber daya manusia; serta desain dan teknologi. Dalam melakukan pengembangan UMKM perlu adanya peran serta secara aktif dari dunia usaha dan masyarakat. Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi, tanda-tanda  atau  pesan  melalui  ucapan,  gerakan,  tulisan,  dsb.  Terkadang  pesan  terdiri  dari kata-kata yang membangkitkan pesan emosional yang tidak diinginkan pada penerima pesan. Komunikasi  organisasi  penting  untuk  kemajuan  dan  perkembangan  organisasi.  Dengan
bantuan  komunikasi  yang  baik  dan  efektif,  organisasi  terhindar  dari  konflik  dan kesalahpahaman antara anggota/individu atau departemen mengenai visi, misi, dan strategi serta program operasional organisasi untuk mencapai tujuan bersama (Nurhayati, 2022).
Komunikasi      pemasaran      merupakan      alat     yang      digunakan      oleh     perusahaan untuk menginformasikan, membujuk serta mengingatkan konsumen terkait produk dan merek yang mereka jual secara langsung atau tidak langsung. Komunikasi ini memungkinkan penjual atau penyedia jasa untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen dan mengkomunikasikan maksud  dan  tujuan  mereka  dalam  mempromosikan  produk  ataupun  jasa  yang  ditawarkan, sehingga calon konsumen mengenal produk atau merek yang ditawarkan dan tertarik untuk membelinya (Atlisiaji, 2021).
Perubahan  media  yang  paling  terlihat  saat  ini  adalah  menjadi  sarana  periklanan  yang sangat powerful ,  karena  media  saat  ini  tidak  hanya  digunakan  sebagai  alat  komunikasi. Pelanggan tidak perlu menghabiskan waktu dan usaha untuk mendapatkan informasi tentang produk  yang  dibutuhkan.  Iklan  melalui  media  digital  lebih  menarik  bagi  konsumen  karena kemudahan  yang  ditawarkannya  kepada  konsumen.  Kampanye  iklan  digital  lebih  menarik, efisien, dan efektif bagi konsumen karena semua informasi yang dibutuhkan konsumen sudah tersedia.  Ada  hubungan  antara  kecanggihan  teknologi  dan  model  pembentuk  pemasaran untuk menghasilkan pendapatan satu sama lain (Helmita, 2021).
Implementasi  komunikasi  pemasaran  merupakan  penerapan  cara  yang  dilakukan  oleh UMKM  Kemplang  Panggang  UMMI  dalam  rangka  menginformasikan  serta  mempromosikan produknya kepada khalayak target sasaran penjualan kemplang dengan menggunakan elemen komunikasi  pemasaran,  seperti:  periklanan,  promosi  penjualan, public  relations (hubungan masyarakat, personal  selling (penjualan  pribadi), direct  and  online  marketing (langsung  dan pemasaran online ) (Sigarlaki, 2017).
Komunikasi  pemasaran  dapat  digambarkan  sebagai  kegiatan  komunikasi  yang  telah terbukti  menyampaikan  pesan  kepada  konsumen  dan  pelanggan  melalui  berbagai  cara  dan saluran yang berbeda yang dapat digunakan dengan harapan akan terjadi tiga fase perubahan, yaitu: perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan keinginan untuk bertindak (Sigarlaki,  2017). Integrated  Marketing  Communications merupakan  upaya  untuk mengkoordinasikan  dan  mengelola  berbagai  bagian  bauran  promosi  (periklanan, personal selling,  public  relations, publisitas, direct  marketing ,  dan  promosi  penjualan)  untuk
menyampaikan pesan pelanggan yang terintegrasi dan mampu menjangkau tujuan organisasi yang beragam.
Komunikasi  merek  dapat  juga  didasarkan  pada  pesan  iklan  yang  disampaikan  melalui elemen  komunikasi  pemasaran  yang  terintegrasi,  tetapi  juga  mencakup  pengalaman  yang ditawarkan merek kepada penggunanya untuk menciptakan hubungan yang erat antara merek dan penggunanya (Suharyanti dkk., 2020). Ada lima karakteristik yang terkait dengan filosofi dan  penerapan  komunikasi  pemasaran,  karakteristik  komunikasi  pemasaran  yaitu:  1) mempengaruhi perilaku, 2) memulai dengan pelanggan dan prospek, 3) menggunakan segala bentuk "kontak", 4) menciptakan sinergi, dan 5) membangun relasi (Atlisiaji, 2021).
UMKM Kemplang Panggang UMMI merupakan salah satu UMKM di Bandar Lampung yang berhasil bertahan di masa pandemi Covid-19. Namun UMKM ini memiliki permasalahan dalam pengembangan  usahanya.  Sehingga  solusi  yang  dapat  penulis  tawarkan  melalui  kegiatan pengabdian  ini  yaitu  pemberian  pemahaman  dan  pendampingan  secara  berkelanjutan mengenai  implementasi  komunikasi  pemasaran  sebagai  salah  satu  strategi  untuk mengembangkan UMKM. Adapun maksud dan tujuan dilaksanakannya kegiatan pengabdian ini  yaitu  untuk  membantu  UMKM  Kemplang  Panggang  UMMI  dalam  mengembangkan usahanya  melalui  implementasi  komunikasi  pemasaran.  Hasil  yang  diharapkan  yaitu  pelaku usaha memahami dan dapat mengaplikasikan secara  langsung strategi yang telah diberikan, sehingga  produk-produk  yang  dihasilkan  dapat  semakin  dikenal  oleh  masyarakat  luas  dan pendapatan UMKM semakin meningkat.

## Metodologi
Pengabdian ini mengunakan metode pelatihan, pendampingan, dan konsultasi. Kegiatan tersebut  bertujuan  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  diperlukan dalam  mengelola  dan  mengembangkan  UMKM  dengan  lebih  efektif.  Selain  itu  metode pendampingan  dan  konsultasi  dilaksanakan  bersama  tim  dan  mahasiswa  Fakultas  Bisnis Universitas Mitra Indonesia, Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang, Fakultas Industri  Pangan  Universitas  Bina  Darma  Palembang,  selama  enam  hari.  Setelah  mendata semua  UMKM,  tahap  selanjutnya  adalah  menentukan  UMKM  yang  akan  dijadikan  sasaran pengabdian  dengan  kriteria  sebagai  berikut:  UMKM  yang  sudah  berdiri  minimal  2  tahun, UMKM  memiliki  tenaga  kerja  5  -  10  orang,  UMKM  memiliki  catatan  pembukuan  minimal pembukuan tunggal, UMKM yang khusus mengalami kesulitan pengelolaan modal kerja, serta
UMKM  yang  mengalami  penurunan  kinerja  usaha  (pendapatan  usaha).  Metode  jaringan kemitraan dilakukan untuk membangun jaringan bisnis yang luas dan kemitraan yang saling menguntungkan, dengan melibatkan penyediaan akses UMKM ke infrastruktur dan teknologi yang diperlukan untuk meningkatkan daya saing.
Berdasarkan  kriteria  tersebut,  terpilih  satu  UMKM  sebagai  sasaran  dan  dilakukan penyuluhan dan pendampingan yaitu UMKM Kemplang Panggang UMMI. Kegiatan penyuluhan dan pendampingan kepada pelaku UMKM dilakukan dengan teknik sebagai sebagai berikut:
1. Kelompok  penyuluh  menyampaikan  materi  yang  terdiri  dari  pengembangan  UMKM melalui implementasi komunikasi pemasaran.
2. Pengusaha  ditawarkan  bantuan  dalam  pengembangan  UMKM  yang  dijalani  melalui implementasi komunikasi pemasaran yang efektif dan efisien.
Setelah dilaksanakannnya kegiatan penyuluhan dan pendampingan, sebanyak 14 peserta yang  hadir  akan  diminta  untuk  mengisi  kuesioner  umpan  balik  yang  diberikan.  Hasil  dari kuesioner tersebut selanjutnya akan dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan dievaluasi oleh tim pelaksana.

## Hasil dan Pembahasan
Pelaku UMKM yang terpilih berpartisipasi pada hari konsultasi dan pendampingan berasal dari berbagai latar belakang. Beberapa peserta masih relatif muda. Dari segi tingkat pendidikan, sebagian  besar  dari  mereka  telah  menyelesaikan  pendidikan  menengah  atas.  Kegiatan counseling  and  mentoring diselenggarakan  dengan  beberapa  kegiatan,  diantaranya: penyampaian materi, diskusi, dan evaluasi. Gambar 1 menunjukkan aktivitas pemberian materi penyuluhan.
Selain  itu,  tim  penyuluh  memberikan  penjelasan  terkait  penyebab  UMKM  kurang berkembang di Bandar Lampung serta bagaimana cara mengatasinya. Salah satu komponen penting dalam pengembangan UMKM adanya sinergi antara pemerintah, pelaku UMKM serta masyarakat selaku konsumen UMKM. Ketua tim memberikan penjelasan hasil wawancara serta analisis pengembangan UMKM yang menjual hasil produksi harus memperhatikan beberapa hal, yaitu: 1) identifikasi peluang, 2) merumuskan alternatif, 3) seleksi alternatif, 4) pelaksanaan alternatif terpilih, dan 5) evaluasi. Pemerintah dan pemerintah daerah memiliki peran untuk memfasilitasi  dalam  pengembangan  usaha  dari  beberapa  sisi,  meliputi:  1)  produksi  dan
pengolahan,  2)  pemasaran,  3)  sumber  daya  manusia,  4)  desain  dan  teknologi.  Kemudian dijelaskan juga bahwa dalam melakukan pengembangan UMKM perlu adanya peran serta aktif baik dari dunia usaha maupun masyarakat. Hal ini merupakan pengetahuan utama bagi pelaku UMKM  dalam  pengembangan  usahanya  di  Bandar  Lampung,  agar  dapat  melakukan pengembangan UMKM yang dijalaninya.
Gambar 1. Kegiatan Pemberian Materi Penyuluhan UMKM di Bandar Lampung
Seiring dengan berkembangnya UMKM pada saat ini, tantangan dan persaingan semakin meningkat dalam memperebutkan pangsa pasar, UMKM harus dapat melatih sumber dayanya secara efektif dan efisien agar pelaku UMKM dapat memperoleh keunggulan bersaing. Setiap pelaku  UMKM  diharapkan  mampu  mengembangkan  dan  mengimplementasikan  komunikasi pemasaran guna bersaing, termasuk komunikasi pemasaran berupa bauran pemasaran dengan digital  marketing .  Komunikasi  Pemasaran  diharapkan  dapat  mempengaruhi  keuntungan finansial dan nonfinansial, kelangsungan hidup dalam industri, dan pencapaian tujuan jangka panjang UMKM.
Implementasi komunikasi pemasaran saat ini lebih efektif melalui digital marketing yang merupakan usaha mempromosikan brand image melalui media digital dimana memiliki potensi menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, serta relevan. Implementasi komunikasi pemasaran  melalui digital  marketing bertujuan  menarik  perhatian  calon  pelanggan  dan menjadi  media  dalam  berinteraksi  bagi  penjual  dan  pelanggan  melalui  pemanfaatan  media elektronik dalam mempromosikan produk yang dihasilkan oleh UMKM. Komunikasi pemasaran yang  dapat  digunakan  guna  mempromosikan  hasil  UMKM  seperti social  media  marketing ,
content  marketing,  branding,  web  design, dan  lainnya.  Akan  tetapi,  nyatanya  pemanfaatan teknologi  guna  komunikasi  pemasaran  melalui digital  marketing bagi  pelaku  UMKM  belum maksimal.  Kenyataanya,  implementasi  teknologi  digital  melalui  implementasi  komunikasi pemasaran justru semakin diperlukan apalagi saat pandemi Covid-19.
Implementasi  komunikasi  pemasaran  mampu  membantu  pelaku  UMKM  dalam memasarkan  produknya.  Implementasi  komunikasi  pemasaran  dapat  dilakukan  melalui penggunaan media sosial karena tersedianya fitur mulai dari pesan instan sampai situs jejaring sosial yang menawarkan pengguna untuk berinteraksi, berhubungan, serta berkomunikasi satu sama lain. Aplikasi ini bertujuan untuk menginisiasi dan ajang komunikasi pemasaran secara online terkait  pengalaman  pengguna  dalam  mengonsumsi  produk  atau  merek,  bertujuan mendapatkan  pesanan.  Manfaat digital  marketing bagi  UMKM  yaitu  dapat  terhubung  pada konsumen  lebih  mudah  secara online ,  perubahan  metode  penjualan  dapat  meningkatkan terget  penjualan  produk  UMKM,  biaya  pemasaran  yang  lebih  efisien,  pelayanan  terhadap konsumen  secara real  time .  Implementasi  komunikasi  pemasaran  memanfaatkan digital marketing yang menggunakan pengetahuan masyarakat mengenai teknologi dengan harapan dapat  meningkatkan market  share penjualan  produk  UMKM  menjadi  lebih  luas.  Sosialisasi implementasi  komunikasi  pemasaran  melalui  strategi digital  marketing dalam  bentuk pemanfaatan  media  sosial  menjadi  hal  utama  karena  memberi  pemahaman  kepada  pelaku UMKM  mengenai  cara  serta  tahapan  dalam  memperluas  jaringan  konsumen  melalui pemanfaatan  media  sosial  dalam  memasarkan  produknya  sehingga  dapat  meningkatkan keunggulan bersaing bagi UMKM itu sendiri.
Gambar 2. Dokumentasi Pemilik UMKM Kemplang Panggang UMMI dan Tim Pengabdian
Kendala  yang  ditemui  pada  saat  memberikan  penyuluhan  masih  terdapat  peserta  yang belum  bisa  memahami  materi  yang  disampaikan  terkait  pengembangan  UMKM  melalui implementasi komunikasi pemasaran. Dalam mengikuti kegiatan ini peserta sangat antusias, sebagaimana terlihat pada Gambar 2. Kegiatan yang dilakukan tidak hanya penyuluhan akan tetapi diteruskan pendampingan. Pendampingan dilakukan agar materi yang disampaikan lebih bisa dipahami serta diimplementasikan. Tim memberikan tutorial cara pengembangan UMKM dengan cara implementasi komunikasi pemasaran agar produk hasil UMKM dapat dikenal lebih luas  dipasaran,  UMKM  dibantu  oleh  mahasiswa  dalam  pembuatan  akun  media  sosial  yang dapat dijadikan sebagai alat promosi digital.
Gambar 3. Akun Instagram UMKM Kemplang Panggang UMMI sebagai Media Komunikasi Pemasaran
Pelaku  UMKM  diberikan  kebebasan  dalam  mendeskripsikan  dan  mendesain  metode pemasaran melalui akun media sosial. Setelah penyampaian materi, tim penyuluh memberikan beberapa  pertanyaan  untuk  mengevaluasi  pemahaman  peserta  pelatihan.  Berdasarkan jawaban yang disampaikan oleh peserta dapat disimpulkan bahwa peserta sudah memahami strategi  dalam  mengembangkan  UMKM  yang  dimilikinya  melalui  implementasi  komunikasi pemasaran contohnya membuat pesan promosi pada akun media sosial.
Pendampingan dilakukan oleh mahasiswa dengan cara mempromosikan  produk  UMKM melalui media sosial, sebagaimana terlihat pada Gambar 3. Hal yang perlu dilakukan setelah dilakukannya pendampingan adalah dilakukannya evaluasi. Berdasarkan hasil kuesioner yang diberikan,  didapati  bahwa  seluruh  peserta  sudah  memahami  dan  dapat  mengaplikasikan secara langsung strategi pengembangan UMKM melalui implementasi komunikasi pemasaran, hal  tersebut  dapat  dibuktikan  dengan  berhasilnya  pembuatan  akun  media  sosial  Instagram UMKM dan konten-konten pemasaran produk yang sudah diunggah oleh peserta pada akun tersebut.

## Kesimpulan
Setelah mengikuti penyuluhan dan pendampingan, pelaku UMKM memahami bagaimana pengembangan  UMKM  serta  mengetahui  bagaimana  mengimplementasikan  komunikasi pemasaran yang baik, efektif, dan mudah dipahami. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilakukan  guna membantu  pelaku UMKM dalam  implementasi komunikasi  pemasaran guna memperluas  pemasaran  dengan  menggunakan  teknologi  yang  berupa  media  sosial  yang banyak digunakan oleh semua kalangan masyarakat, agar dapat menjangkau pasar yang lebih luas agar UMKM yang dimilikinya dapat berkembang.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan terima kasih kepada Pimpinan Universitas Mitra Indonesia Bandar Lampung dan Pimpinan  Universitas  Bina  Darma  Palembang  yang  telah  memberikan  bantuan  pendanaan pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  di  UMKM  di  Bandar  Lampung.  Kami  juga mengucapkan  terima  kasih  kepada  Bapak  Ujang  selaku  pemilik  UMKM  Kemplang  Panggang UMMI  yang  telah  mengijinkan  kepada  kami  untuk  melaksanakan  pengabdian  kepada masyarakat. Terima kasih kepada rekan sesama tim pengabdian serta mahasiswa yang telah memberikan  pengetahuannya  untuk  membantu  UMKM  dalam  mengembangkan  dan
mendampingi UMKM dalam pembuatan akun media sosial guna promosi produk UMKM yang dihasilkan guna mencapai pasar yang lebih luas.

## Daftar Pustaka
Alimudin,  A.,  Falani,  A.  Z.,  Mudjanarko,  S.  W.,  &  Limantara,  A.  D.  (2019).  Analisis  Pengaruh Penerapan  Perspektif  Balanced  Scorecard  Terhadap  Peningkatan  Kinerja  UMKM. Jurnal Ekonika: Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri , 4(1), 1-17.
Atlisiaji, W. Y. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran pada UMKM Magetan Bamboo Craft di Kabupaten Magetan dalam Mengembangkan Usahanya. Abdimas Indonesian Journal , 1(2), 89–98.
Helmita.  (2021).  Peranan  Kepala  Desa  dalam  Strategi  Bertahan  UMKM  di  Tengah  Pandemi Covid-19. Jurnal Media Ekonomi (JURMEK), 26(3), 42–52.
Idayu,  R.,  Husni,  M.,  &  Suhandi.  (2021).  Strategi  Pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah (UMKM) untuk Meningkatkan Perekonomian Masyarakat Desa di Desa Nembol Kecamatan  Mandalawangi  Kabupaten  Pandeglang  Banten. Jurnal  Manajemen  STIE Muhammadiyah Palopo , 7(1), 73–85.
Mangku, D. G. S., Yuliartini, N. P. R., & Hartana. (2022). Pengembangan Usaha UMKM di Masa Pandemi Melalui Optimalisasi Digital Marketing di Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan Undiksa , 10(3), 2003–2005.
Mihani & Hutauruk, T. R. (2020). Strategi Pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)  Dapur  Etam  Sejahtera  Samarinda  dalam  Meningkatkan  Penjualan .  Jurnal  Riset Inossa, 2(2), 111–122.
Nugraha, Y. A., Saputra, A. A., & Christianto, R. D. P. (2022). Peranan Kompetensi SDM Usaha Mikro  dalam  Meningkatkan  Kinerja  UMKM  Desa  Sukalaksana  Kampung  Tinggar  Baru Kecamatan Curug Kota Serang. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa , 6(1), 64–72. Nurhayati.  (2022).  Implementasi  Komunikasi  Organisasi  dalam  Meningkatkan  Mutu Pembelajaran. Jurnal Ilmiah Pendidikan Profesi Guru , 5(1), 108–116.
Sigarlaki, S. A. (2017). Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Mempromosikan Esa Cipta Harapan School Samarinda Periode Maret – Juli 2016 , Jurnal Ilmu Komunikasi,
5(1), 62–73.
Suharyanti, Hanathasia, M., & Fortunisa, A. (2020). Pelatihan Manejemen Komunikasi Merek Kepada  Pelaku  Usaha  dalam  Mendukung  City  Branding  Cirebon. Indonesian  Journal  for Social Responsibility , 1(2), 61–67.
Yulianty, P. D. & Muzayyanah. (2021). Faktor Penentu Kinerja UMKM di Masa Pandemi Covid- 19 Se-Kabupaten Cirebon. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia , 7(2), 12–20.