## KOMPETENSI KOMUNIKASI TENAGA FREELANCE DALAM BISNIS WEDDING PLANNER DI BOGOR

## FREELANCE COMMUNICATION COMPETENCY WITHIN WEDDING PLANNER BUSINESS IN BOGOR
Fhuji Haristine 1a , Muhammad Luthfie 2 , AA Kusumadinata 3
123Program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Djuanda Bogor Jl. Tol Ciawi No 1 Kotak Pos 35 Bogor 16740
1a “Korespondensi: 1a Fhuji Haristine, Email: fh.ristine@gmail.com
(Diterima: 02-04-2018; Ditelaah:  16-04-2018 ; Disetujui:  23-04-2018 )

## ABSTRACT
Communication  is  a  very  important  human  activity,  which  by  communication,  can  understand  each other and understand each other. Competence or competency is the ability to perform a job based on knowledge,  skills  and  attitudes  in  accordance  with  the  required  performance.  Communication competence in an organization is very important because competence offers an effective and efficient organizational framework. Today many companies use Freelance or Freelance rs. One type of business that is growing in Indonesia is Event Organizer . Event Organizer is also more and more popular and more  and  more  forms  and  types.  One  of  them  is Wedding  Planner . Wedding  Planner is  a  service provided  by  the Event  Organizer to  help  clients  plan  their marriage  from  scratch.  Sekar99 Wedding Planner is  one  of  the  existing Wedding  Planner in  Bogor  City  which  was  established  since  2013. Sekar99 Wedding  Planner uses Freelance workforce  to  perform  the  implementation  process.  The purpose of this study is to analyze the communication competence of Freelance rs in the business of Wedding Planner with the focus of study on (1) to describe the role of Freelance personnel in Wedding Planner , (2) to analyze communication competencies that support Freelance personnel performance in Wedding Planner . This study uses a qualitative method. The research results was Freelance personnel as HR on business Wedding Planner in terms of performance was quite helpful. Most of the workforce needed  to  use Freelance as  a  vendor  Planner  wedding  in  terms  of  cost  was  felted  more  efficient because  it  imposes  responsibility  on  the  long  term.  Compenent  communication  competencies  that must  be  owned  by Freelance in  business Wedding  Planner was  knowledge,  skill,  attitude  and motivation.
Keywords: Communication competence, Freelance, Wedding Planner

## ABSTRAK
Komunikasi merupakan aktivitas manusia yang sangat penting, dimana dengan komunikasi, dapat saling  memahami  dan  mengerti  satu  sama  lainnya.  Kompetensi  atau competency adalah kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan yang didasarkan atas pengetahuan, keterampilan serta sikap  sesuai  dengan  unjuk  kerja  yang  di  persyaratkan.  Kompetensi  komunikasi  dalam  sebuah organisasi  sangat  penting  karena  kompetensi  menunjukkan  suatu  kerangka  kerja  pada  suatu organisasi  yang  efektif  dan  efisien.  Saat  ini  sudah  banyak  perusahaan  yang  menggunakan  tenaga Freelance .  Salah  satu  bisnis  yang  tengah  berkembang  di  Indonesia  adalah Event  Organizer . Event Organizer juga  makin  banyak  digandrungi  oleh  anak  muda  dan  semakin  banyak  bentuk  dan jenisnya. Salah satunya adalah Wedding Planner . Wedding Planner adalah jasa yang diberikan oleh Event Organizer untuk membantu klien merencanakan persiapan pernikahannya. Sekar99 Wedding Planner merupakan salah  satu Wedding Planner yang ada di Kota Bogor  yang berdiri sejak tahun 2013.  Sekar99 Wedding  Planner menggunakan  tenaga  kerja Freelance untuk  melakukan  proses pelaksaannya. Tujuan  penelitian  ini  menganalisis    kompetensi komunikasi tenaga Freelance dalam bisnin Wedding  Planner dengan  fokus  studi  pada  (1)  mendeskripsikan  peran  tenaga Freelance
72|  Haristine et  al.
dalam Wedding  Planner ,  (2)  menganalisis  kompetensi  komunikasi  yang  mendukung  kinerja tenaga Freelance dalam Wedding Planner .  Penelitian ini menggunakan metode kualitatif.   Adapun hasil penelitian  adalah  t enaga Freelance sebagai SDM pada bisnis Wedding Planner dipandang dari segi  kinerja  cukup  membantu.    Sebagian  besar  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan  memakai  tenaga Freelance karena  sebagai  vendor Wedding  Planner dari  segi  biaya  dirasakan  lebih  efisien  karena membebankan tanggungjawab pada jangka panjang.  Kompenen kompetensi komunikasi yang harus dimiliki oleh Freelance dalam bisnis Wedding Planner adalah  pengetahuan, keterampilan, sikap dan motivasi.

## Kata Kunci : Kompetensi Komunikasi, Freelance, Wedding Planner
Fhuji  Haristine,  Muhammad  Luthfie,  AA  Kusumadinata.    2018.  Kompetensi  Komunikasi Tenaga Freelance Dalam Bisnis Wedding Planner Di Bogor. Jurnal Komunikatio 4(2):  71-82.

## PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan aktivitas manusia yang  sangat  penting,  dimana  dengan komunikasi  manusia  akan  dapat  saling memahami  dan  mengerti  satu  sama lainnya.  Kompetensi  atau competency adalah  kemampuan  untuk  melaksanakan suatu  tugas  dan  pekerjaan  yang  didasari atas pengetahuan, keterampilan dan sikap sesuai  dengan  unjuk  kerja  yang  di persyaratkan.  Kompetensi  komunikasi dalam  sebuah  organisasi  sangat  penting karena  kompetensi  menunjukkan  suatu kerangka kerja pada suatu organisasi yang efektif  dan  efisien.  Kompetensi  bagi beberapa  profesi  menjadi  persyaratan utama  dalam  menjalankan  kerangka  dan tujuan organisasi. Hal ini menunjukan dari keterkaitan antara satu komponen dengan komponen yang lain.
Fajar  (2009),  dari  semua  pengetahuan dan  keterampilan  yang  kita  miliki, pengetahuan  dan  keterampilan  yang menyangkut  komunikasi  termasuk  di antara  yang  paling  penting  dan  berguna. Melalui  komunikasi  intra  pribadi  kita berbicara  dengan  diri  sendiri,  mengenal diri  sendiri,  mengevaluasi  diri  sendiri tentang  ini  dan  itu,  mempertimbangkan keputusan-keputusan  yang  akan  diambil dan  menyiapkan  pesan-pesan  yang  akan kita sampaikan kepada orang lain. Melalui komunikasi antar pribadi kita berinteraksi dengan  orang  lain,  mengenal  mereka  dan diri  kita  sendiri,  dan  mengungkapkan  diri sendiri kepada orang lain. Apakah kepada pimpinan, teman sekerja, teman seprofesi, kekasih,  atau  anggota  keluarga,  melalui komunikasi antar pribadilah kita membina,  memelihara,  kadang-kadang merusak  (dan  ada  kalanya  memperbaiki) hubungan pribadi kita.
Pada bidang lain, organisasi memerlukan  sumberdaya  manusia  (SDM) untuk  pelaksanaan,  produksi,  informasi, bahkan  penerimaan  hasil.  Sumber  daya manusia secara tidak langsung merupakan aset  yang  paling  berharga.  Melalui  SDM suatu organisasi akan mampu berkembang  dan  sebaliknya,  kehancuran
suatu  organisasi  atau  perusahaan  dapat ditentukan  dari  sumber  daya  manusia itulah  sebabnya,  pemilihan  pegawai  atau karyawan  menjadi  hal  penting  dalam organisasi. Melihat pentingnya SDM dalam membantu  kemajuan  suatu  perusahaan, maka perusahaan harus berusaha mendapatkan tenaga kerja yang tepat baik kualitas maupun kuantitas.
Didunia  kerja  dikenal  pada  SDM  yang dinamakan  pegawai Freelance . Freelance merupakan  pekerjaan  paruh  waktu  atau pekerjaan lepas yang tidak terikat dengan pemberi  kerja owner bisnis  maupun pemilik    usaha. Freelance merupakan mitra  kerja  yang  berdasarkan  order  atau proyek tertentu. Berdasarkan ketidakterikatannya, freelancer dapat menerima  order  pekerjaan  dari  satu  atau lebih  pemberi  kerja,  selama  pekerjaan- pekerjaan  yang  diberikan  tersebut  bisa diselesaikan  dengan  baik  sesuai  tingkat kepuasan klien.
Dewasa  ini  banyak  perusahaan  yang menggunakan tenaga Freelance . Freelancer ini  dapat  disebutkan  tenaga kerja yang mempunyai kebebasan terhadap perilakunya dan terbiasa bekerja mandiri  untuk  mencapai  target  yang diinginkan.  Tentunya  tenaga Freelance mempunyai  beberapa  kekurangan  dan kelebihan.  Kekurangan  menjadi  tenaga Freelance adalah tidak ada kepastian akan pendapatan  setiap  bulan,  siap  bekerja dihari  libur,  mengerjakan  hal  sendiri. Sedangkan  kelebihan  menjadi  tenaga Freelance yakni  fleksibel  waktu,  tidak perlu  mendapatkan  tuntutan  dari  atasan diperusahaan, dan pendapatan yang besar. Akan tetapi banyak perusahaan terkadang kurang  mengetahui  kualitas  tenaga  kerja Freelance itu  sendiri,  padahal  baik tidaknya atau sukses tidaknya perusahaan dtentukan oleh tenaga kerjanya.
Salah  satu  bisnis  yang  tengah berkembang  di  Indonesia  adalah Event Organizer . Event  Organizer adalah  suatu usaha  yang  menyediakan  jasa  untuk mengorganisir  penyelenggaraan  suatu
74|  Haristine et  al.
acara.  Sejalan  dengan  waktu,  makin berkembanglah  berbagai  macam  acara yang  membutuhkan  pemanfaat  jasa.  Pada dasarnya  pemanfaat  jasa  memberikan kemudahan  untuk  menyelenggarakan suatu  acara  tanpa  harus  melakukannya sendiri. Event  Organizer juga  makin banyak  digandrungi  dan  semakin  banyak bentuk dan jenisnya. Salah satunya adalah Wedding Planner . Wedding Planner adalah suatu jasa yang diberikan  oleh Event  Organizer untuk mempermudah klien merencanakan pernikahan  yang  diinginkannya. Wedding Planner membantu  untuk  mendapatkan berbagai macam vendor, mengatur jadwal meeting dengan vendor hingga membantu untuk tawar menawar harga.
Rahman (2015) melihat bahwa penguasaan kompetensi komunikasi dalam  dunia  kerja  penting  dilakukan,  hal ini  merupakan  kemampuan  pokok  dalam memanajemen  diri  dan  orang  lain.    Dunia Wedding  Planner  (WP) merupakan  salah satu  bagian  dari  profesi Public Relations yang  saat  ini  tumbuh  dalam  dunia  kerja, termasuk  dalam  dunia  pekerjaan  yang lepas.    Rahman  (2015)  menyebutkan bahawa  “Profesi PR s  memiliki  standar kompetensi, sehingga dapat meningkatkan kredibilitas,  kualitas  kerja  dan  reputasi dengan  memberikan  kontribusi  memadai bagi organisasinnya. Semakin tinggi fungsi yang  dapat  dilakukan  tentunya  akan semakin meningkatkan peran dan posisi di perusahaan”.    Oleh  karena  itu,  terkait penelitian  ini  menarik  dilakukan  bahwa pekerjaan Freelancer dalam sebuah usaha Wedding  Planner sangat  menentukan kemampuan  sumberdaya  manusianya dalam  mengatur  pelaksanaan  suatu kegiatan  hingga  tahap  akhir,  hingga pelanggan puas dengan pekerjaan tersebut.    Oleh  sebab  itu  kompetensi komunikasi  dan relationship  building sangat  dibutuhkan.  Beberapa  kompetensi komunikasi  dalam  mempersuasi  publik, kemampuan  dalam  menulis,  komunikasi dengan  orang  baru  apalagi  yang  berbeda budaya dibutuhkan dalam
mengembangkan Wedding
Planner . Alfikalia dan Maharani (2009) menyebutkan bahwa kemampuan seseorang  dalam  komunikasi  sangat diperlukan  terlebih  mahasiswa.  Sehingga perlu  diarahkan  dan  diasah  terus kemampuan  tersebut.  Oleh  karena  itu peneliti  tertarik  melihat  bahwa  tenaga Freelancer memiliki  kemampuan  yang baik  untuk  berkomunikasi  baik  secara visual maupun verbal.
Berlatar  belakang  dari  banyaknya masyarakat  yang  menginginkan  dekorasi mewah  pada  pesta  pernikahan  tetapi dengan harga yang murah, beberapa para pengusaha  dekorasi  di  Bogor  berpikir menyelesaikan  permasalahan  tersebut dimana  ingin  membuat  perubahan  dan kesejahteraan  untuk  para  pengusaha dekorasi  dengan  menaikan  harga  pasaran dekorasi  di  daerah  seperti  di  Bogor.  Pada 9  September  2014  di  bentuklah  Asosiasi Pengusaha  Dekorasi  Indonesia  (ASPEDI) sebagai  sebuah  wadah  yang  menaungi pengusaha jasa dekorasi.
Sebuah organisasi  yang  menjembatani  pengusaha jasa  dekorasi  di  Indonesia,  sarana penyebarluasan informasi dan penghubung  dengan  vendor  penyedia perlengkapan pernikahan lainnya.
Guna  menjaring  anggota  yang  lebih banyak  dan  membangun  jaringan  yang lebih  luas,  maka  dibentuk  perwakilan pengurus ASPEDI di daerah salah satunya adalah  Asosiasi  Pengusaha  Dekorasi Indonesia  Dewan  Perwakilan  Wilayah Jawa  Barat  (ASPEDI  DPW).  ASPEDI  DPW Jawa  Barat  merupakan  ikatan  profesi seminat  yang  mengkaji  masalah    bidang dekorasi.  ASPEDI  DPW  Jawa  Barat memiliki  slogan  “ASPEDI  Bersaudara”, tujuan  dari  dibentuknya  adalah  karena ingin  mempererat  tali  persaudaraan antara para pengusaha dekorasi, merangkul para  pengusaha  dekorasi  yang masih  baru  untuk  tampil  berani,  bersatu dengan hati dan bersaing secara sehat.
Saat ini anggota dari ASPEDI DPW Jawa Barat  sudah  mencapai  150  vendor dekorasi.  Kepengurusan  di  adakan  setiap
tiga  tahun  sekali  dan  menerapkan  sistem demokrasi. Untuk menjadi anggota mudah yaitu anggota bisa diajak untuk bekerjasama,  baik,  jujur  dan  memiliki gudang  peralatan  dekorasi.  Dari  150 vendor  ASPEDI  DPW  Jawa  Barat  ada  45 vendor  yang  terdapat  di  Kota  Bogor  yang menyediakan jasa Wedding Organizer dan Wedding  Planner salah  satu  diantaranya yaitu Sekar99 Wedding Planner . Sekar99 Wedding  Planner merupakan salah  satu Wedding  Planner yang  ada  di Kota Bogor yang berdiri sejak tahun 2013. Sekar99 Wedding  Planner menggunakan tenaga  kerja Freelance untuk  melakukan proses  pelaksaannya.  Dalam  hal  ini penulis  menjadikan  pemilik  Sekar99
Wedding  Planner ,  pekerja Freelance ,  dan Team  Leader  Sekar99 Wedding  Planner sebagai  informan  dalam  penelitian  untuk mendapatkan  informasi  yang  lebih spesifik  dan  sebagai  bahan  penelitian skripsi ini.
Dalam  pelaksanaan  kerja  pada  bidang kreatif khususnya bisnis Wedding Planner dibutuhkan  tenaga  kerja Freelance untuk membantu  produksi  sehingga  dibutuhkan tenaga Freelance yang berkompenten agar mampu beradaptasi cepat dalam pelaksanaan  produksi.  Dengan  ini,  tulisan ini  bertujuan  untuk    mengeksplorasi kompetensi  komunikasi  tenaga Freelance dalam  bisnis Wedding  Planner di  Bogor”.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif, Pendekatan kualitatif adalah suatu pendekatan  dalam  melakukan  penelitian yang  beroriantasi  pada  gejala-gejala  yang bersifat  alamiah  karena  orientasinya demikian,  maka  sifatnya  naturalistik  dan mendasar  atau  bersifat  kealamiahan  serta tidak  bisa  dilakukan  di  laboratorium melainkan harus terjun di lapangan  (Nazir 1998).
Metode  penelitian  “Penggunaan  Tenaga Freelance Dalam  Bisnis Wedding  Planner Di  Bogor”  ini  menggunakan  metode deskriptif  kualitatif,  yaitu    sebagai prosedur  penelitian  yang  menghasilkan data deskriptif berupa kalimat tertulis atau lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang dapat diamati. Moleong (2007) pendekatan  penelitian  kualitatif  ini, peneliti  akan  membuat  deskriptif  tentang gambaran  obyek  yang  diteliti  secara sistematis, baik mengenai fakta-fakta, sifat- sifat serta berbagai hal yang terkait dengan tema penelitian.
Unit analisis dalam penelitian mengenai “Penggunaan  Tenaga Freelance Dalam Bisnis Wedding  Planner Di  Bogor” penelitian  ini  adalah  Sekar99 Wedding Planner . Informan diseleksi dari orang yang dapat  menguasai  dan  mengetahui  obyek yang  diteliti.    Pemilihan key informan merupakan  perihal  yang  sangat  utama sehingga  harus  dilakukan  secara  cermat, karena  penelitian  ini  mengkaji  tentang Penggunaan  Tenaga Freelance Dalam Bisnis Wedding  Planner maka  peneliti memutuskan  informan  pertama  atau key informan  yang  paling  sesuai  dan  tepat adalah  Pemilik  Sekar99 Wedding  Planner Bapak  Ruslandi  karena  pemilik  bisnis Wedding  Planner inilah  terlibat  langsung dalam  menilai  dan  menggunakan  tenaga kerja Freelance .    Dari key informan  ini selanjutnya  memberikan  rekomendasi untuk  memilih  informan  lainnya,  dengan catatan informan-informan tersebut memiliki  kompetensi,  mengalami  dan menilai  kondisi  lingkungan  kerja  sehingga terjadi  sinkronisasi  dan  validasi  data  yang didapatkan  dari key informan.  Maka  dari
76|  Haristine et  al.
Kompetensi Komunikasi
itu ditentukan informan selanjutnya adalah : (1) YA sebagai Freelance r, (2) AP sebagain Team leader Sekar99 Wedding Planner . Teknik  Pengumpulan  Data,  diperoleh dari  observasi,  wawancara  mendalam, dokumentasi.  Berikut  ini  penjelasan mengenai  keempat  teknik  pengumpulan data  tersebut  yaitu  :  (1)  Observasi, observasi  adalah  metode  dasar  dalam memperoleh data pada penelitian kualitatif.  Observasi  dalam  hal  ini  lebih umum,  dibandingkan  dengan  penelitian terstruktur  dan  tersistematis  sebagaimana yang digunakan pada penelitian kuantitatif, (2)    Wawancara,    wawancara  mendalam secara  sederhana  dapat  dipahami  bahwa, wawancara  merupakan  pertemuan  antara dua  orang  untuk  bertukar  informasi  dan ide  melalui  Tanya  jawab,  sehingga  dapat dikonstruksikan  makna  dalam  suatu  topik tertentu,  (3)    Studi  Dokumen,    Studi Dokumen  melalui  catatan  kejadian  yang sudah  berlalu.  Dokumen  dapat  berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seseorang. Studi dokumen  merupakan  pelengkap  dari penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif.
Analisis data merupakan upaya mencari dan  mendata  secara  sistematis  catatan hasil  observasi,  wawancara,  dan  lain- lainnya  untuk  meningkatkan  pemahaman peneliti  tentang  kasus  yang  diteliti  dan menyajikan  sebagai  temuan  bagi  orang lain.  Dari  rumusan  di  atas  dapatlah  kita tarik  garis  besar  bahwa  analisis  data bermaksud pertama - tama mengorganisasikan  data.  Data  yang terkumpul  banyak  sekali  dan  terdiri  dari catatan  lapangan,  komentar  peneliti, gambar,  foto,  dokumen  berupa  laporan, biografi,  artikel,  dan  sebagainya.  Setelah data  dari  lapangan  terkumpul  dengan
menggunakan  metode  pengumpulan  data peneliti  mengolah  dan  menganalisis  data tersebut  dengan  menggunakan  analisis secara deskriptif-kualitatif.
Analisis  deskriptif-kualitatif  merupakan suatu  teknik  yang  menggambarkan  dan menginterpretasikan  arti  data-data  yang telah  terkumpul  dengan  memberikan perhatian dan merekam sebanyak mungkin aspek  situasi  yang  diteliti  pada  saat  itu, sehingga  memperoleh  gambaran  secara umum  dan  menyeluruh  tentang  keadaan sebenarnya.  Tujuan  deskriptif  ini  adalah untuk  membuat  deskripsi,  gambaran  atau lukisan  secara  sistematis,  faktual  dan akurat  mengenai  fakta-fakta,  sifat-sifat serta  hubungan  antar  fenomena  yang diselidiki (Nazir  1998).
Penelitiannya terdapat tiga jalur analisis data  kualitatif,  yaitu  reduksi  data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. (Miles dan Huberman 1992). Reduksi  data adalah  proses  pemilihan,  pemusatan perhatian pada penyerdahanaan, pengabstrakan dan transformasi data kasar yang  muncul  dari  catatan-catatan  tertulis dilapangan.  Proses  ini  berlangsung  terus menerus  selama  penelitian  berlangsung, bahkan sebelum data benar-benar terkumpul  sebagaimana  terlihat  dari kerangka konseptual penelitian, permasalahan  studi,  dan  pendekatan pengumpulan  data  yang  dipilih  peneliti. Upaya  penarikan  kesimpulan  dilakukan peneliti  secara  terus  menerus  selama berada  di  lapangan.  Dari  permulaan pengumpulan  data,  peneliti  kualitatif memulai  mencari  arti  benda-benda, mencatat  keteraturan  pola-pola  (dalam catatat teori), penjelasan-penjelasan, konfigurasi-konfigurasi yang mungkin, alur sebab akibat, dan proposisi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Wedding Planner
Wedding  Planner adalah  jasa  yang diberikan  oleh Event  Organizer untuk mempermudah klien merencanakan pernikahan  yang  diinginkannya. Wedding Planner membantu  untuk  mendapatkan berbagai macam vendor, mengatur jadwal meeting dengan vendor hingga membantu untuk  tawar  menawar  harga.  Sekar99 Wedding  Planner merupakan  salah  satu Wedding  Planner yang  ada  di  Kota  Bogor yang  berdiri  sejak  tahun  2013.  Sekar99 Wedding  Planner menggunakan  tenaga
kerja Freelance untuk  melakukan  proses pelaksaannya.  Bisnis Wedding  Planner mempunyai  berbagai  macam  kegiatan Perencanaan, koordinator, membuat rundown acara, bertanggung jawab penuh untuk  acara  pernikahan  klien,  membantu membuat biaya serta jadwal, menawarkan ide-ide baru, menyediakan banyak asisten saat  hari  pernikahan,  serta  menjadi jembatan komunikasi antara klien dengan vendor, dan lainnya.
Freelance r sebagai Sumberdaya Manusia Wedding Planner
Freelance r  adalah  seseorang  yang  bekerja pada  sebuah  perusahaan  atau  beberapa perusahaan  tanpa  perjanjian  jangka panjang atau tanpa ikatan kerja yang ketat. Pada  bisnis Wedding  Planner tenaga  kerja yang paling dibutuhkan yaitu untuk bagian WO,  dekorasi  dan  catering.  Sekar99 Wedding Planner memiliki  15  orang  untuk tim WO, 24 orang untuk tim dekorasi, dan 20 orang untuk tim catering.  Semua tenaga kerja  bisa  bertambah  tergantung  paket wedding  yang  dipilih  oleh  klien.  Sebagian besar  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan memakai tenaga Freelance r karena sebagai vendor Wedding  Planner dari  segi  biaya dirasakan  lebih  efisien  karena  tidak  ada beban  tanggung  jawab  pada  jangka panjang. Adapun kelebihan dan kekurangan  memakai  jasa Freelance r pada bisnis Wedding Planner , antara lain:
a. Kelebihan
1. Tenaga Freelance r  mudah  dan cepat  didapatkan  karena  sangat banyak peminatnya. Seorang Freelance r  lebih  fleksibel  secara waktu. Freelance r tidak terikat jam kerja 9-5 atau Senin-Jumat. Mereka umumnya  selalu  siap  untuk
dihubungi kapan saja saat dibutuhkan.
2. Menekan  budget  karena  dibayar hanya  berdasarkan  event  dalam waktu  yang  terbatas.  Perusahaan hanya  membayar  upah  kepada Freelance r berdasarkan order atau projek  dan  tidak  perlu  membayar macam-macam  pengeluaran  biaya tunjangan  lain  seperti  yang diterima pegawai full time .
3. Freelance r  lebih  bebas  memberi masukan  dan  ide-ide  yang  lebih obyektif  para  perusahaan  yang menggunakan jasanya, tanpa takut pada  struktur  hirarki  atau  karir jangka panjang.
4. Freelance r  tidak  terikat  pada  satu pekerjaan  sehingga  lebih  memiliki banyak peluang untuk berkembang dibandingkan dengan karyawan full  time yang  terikat pada satu perusahaan dan jabatan.
Pengalaman Freelance r yang sudah bekerja pada beragam perusahaan atau  klien  adalah  suatu  kelebihan dibanding  seorang  karyawan full time.
78|  Haristine et  al.
Kompetensi Komunikasi
5. Freelance r yang baik selalu menjaga  reputasi  demi  menjaga kepercayaan  kepada  penggunanya jasanya.  Mereka  berupaya  untuk disiplin  pada  deadline.  Mereka tidak  ingin  reputasinya  tercoreng dan  akhirnya  tidak  dipercaya  lagi. Nama  baik  adalah  salah  satu  aset penting seorang Freelance r.
b. Kekurangan
1. Kurang  kerjasama  dan  kurang tanggung  jawab  dengan  barang milik vendor
2. Kinerja  kurang  totalitas  karena harus  mendidik  dulu Freelance r yang  baru  yang  belum  menguasai jobdesc  yang  diberikan  sehingga mempengaruhi kelancaran kegiatan pada Wedding Planner
Masalah terbesar para pembisnis dalam bidang wedding saat memakai pekerja full- time adalah  umumnya  dari  para  pekerja full time belum terlatih sehingga membutuhkan  waktu  untuk  mengasah keahliannya.  Namun  disayangkan  apanila seringkali sesudah mereka dilatih dan skill sudah  meningkat  tajam  akhirnya  mereka keluar.  Segala  waktu,  tenaga  &  biaya  yang dikeluarkan sia-sia belaka. Salah satu solusi yang  paling  pas  adalah  memakai  jasa tenaga Freelance r  yang  sudah  ahli dibidangnya, yang dapat kualitasnya dapat dilihat  lewat review yang  dimiliki.  Yang lebih  menguntungkan  lagi, Freelance r hanya digunakan saat dibutuhkan. Sehingga  anggaran  untuk Freelance r hanyalah anggaran tidak tetap bukan biaya tetap  yang  harus  dikeluarkan  setiap  bulan seperti memiliki pekerja full-time. Penyeleksian  dan  penerimaan  tenaga Freelance sangat  diperhatikan  demi kelancaran  semua  kegiatan  pada  saat pelaksanaan. Penerimaan tenaga Freelance berdasarkan  reverensi  dari  team  leader atau  para  pekerja  di  Sekar99  Wedding Planer.  Selain  itu  pemilik  usaha  bisnis wedding  harus  mengetahui  bagaimana mendapatkan  tenaga Freelance yang berkualitas  dengan  hasil  kerja  yang
memuaskan,  yang  harus  diperhatikan ketika  ingin  menyeleksi  tenaga Freelance adalah :
1. Menjelaskan jobdesc dengan  jelas  dan rinci  agar Freelance r  dapat  mengetahui cakupan  pekerjaan  dan  fee  yang  akan dibayarkan  per- event . Brief yang  jelas dan  terperinci  akan  menarik  banyak Freelance r yang berkualitas.
2. Pilih  profil  para  kandidat  tenaga Freelance dengan  menilai Curiculum Vitae (CV) yang dikirim. Dari isi CV, lihat gaya  komunikasi  dan  perhatikan  detail yang ditunjukkan para kandidat Freelance r sebagai faktor untuk menyeleksi. Selain itu, kemampuan yang dimiliki  para  kandidat  harus  sesuai dengan  pekerjaan  yang  ditawarkan. Pastikan  para  calon  tenaga freelance yang  akan  dipilih  menguasai  dan memiliki  kemampuan  berkomunikasi yang dibutuhkan saat bekerja.
3. Review  tenaga Freelance r  berdasarkan kemampuan,  pengalaman,  referensi  dan harga  yang  diajukan.  Akhirnya,  pilihlah kandidat  yang  paling  ‘ fit’ dengan kapabilitas yang dicari.
Pada  bidang Wedding  Planner ,  Sekar99 Wedding Planner memilih Freelance r untuk tim  inti  (Wedding  Organizer  &  MC)  yang mempunyai  latar  belakang  pendidikan  di perhotelan  karena  dalam  pelayanan  dan kinerjanya Freelance r  yang  memiliki  latar belakang  pendidkan  sudah  terbiasa  dan menguasai  bagaimana  menghadapi  klien dan melakukan pelayanan yang baik. Selain latar  belakang Freelance r  untuk  bagian wedding  organizer  dan  MC  dilihat  juga penampilan  fisiknya  harus  good  looking, bertanggung jawab dengan pekerjaan, mau bekerja dan semangat.
Standar kerja yang harus dimiliki tenaga Freelance dalam  bisnis Wedding  Planner yaitu  memiliki  kecakapan  berkomunikasi dengan  sangat  baik,  menguasai public speaking ,  cepat  menyesuaikan  diri,  dan melayani dengan baik klien ataupun orang- orang  yang  bersangkutan.  Kedudukan tenaga Freelance dengan  karyawan  full- time lainnya dalam bisnis Wedding Planner
saling  mendampingi  dalam  melaksanakan kegiatan.  Selain  diutamakan  karyawan yang  sudah  mempunyai  pengalaman bekerja  di Wedding  Planner baik  full-time maupun Freelance selain  itu  dibutuhkan juga  para Freelance r  baru  alasannya dengan  adanya Freelance r  yang  sudah berpengalaman pada bidangnya memudahkan  pekerjaan  vendor  yang membutuhkan banyak Freelance r. Tenaga Freelance sebagai  Sumber  Daya Manusia  pada  bisnis Wedding  Planner dipandang  dari  segi  kinerja  cukup membantu,  menjadi  seorang Freelance memang wajib dituntut punya basic sesuai bidang  yg  dikerjakan,  harus  mempunyai tanggung  jawab  dan  etos  kerja  yg  baik, loyalitas  dan  kejujuran  dan  saling  percaya harus  di  pegang  karena  ini  akan  menjadi penanda  berhasilnya  sebuah  acara.  Tetapi walaupun  begitu  seorang Freelance r  yg baru  sekalipun  masih  bisa  diarahkan  jika pada  dasarnya  memiliki  minat  di  bidang pekerjaan tersebbut, dan bahkan bisa lebih baik  pada  kinerja  dan  semangatnya. Sehingga timbul kendala dalam pemggunaan  tenaga Freelance r  yaitu adanya  miss  komunikasi  karena  tidak ikut briefing sebelum pelaksanaan pada hari-H, untuk Freelance r  baru  kinerjanya  masih lambat  dan  kurang  sigap,  dan  juga Freelance r yang diluar reverensi terkadang susah  utnuk  diajak  kerjasama  dan terkadang  canggung  karena  belum  kenal dengan karyawan lainnya.
Dalam  masalah  persaingan  antara Freelance dengan  kayawan full-time ada  2 hal  yang  terlihat  pada  saat  pelaksanaan hari-H  pelaksanaan  acara  pernikahan.
Pesaingan  terlihat  pada  kinerja  dan  pola pikir  antara Freelance dengan  kayawan full-time,  dan  adanya  persaingan  ketika pelaksaan  kerja  atau  dengan  cara  mereka melayani  klien  atau  orang  banyak  pada hari-H.
Adapun risiko memakai tenaga Freelance dalam  bisnis Wedding  Planner yaitu  gagalnya  acara  karena  kurangnya kerjasama dan koordinasi antara Freelance r,    vendor  dan  pihak  keluarga. Semua  pihak  harus  bisa  diarahkan  dan dapat  bekerjasama  dalam  suatu  event  itu tidak mudah, apalagi berhubungan dengan acara yang melibatkan banyak pihak, pasti beberapa  yang  harus  saling  mengenal  dan ada  beberapa Freelance r  yang  baru sehingga terjadinya miss komunikasi. Hal  yang  mendorong  rasa  kepuasan terhadap  penggunaan  tenaga Freelance yaitu  adanya  rasa  saling  tanggung  jawab dan  saling  bekerja  sama  dalam  sebuah event,  antara  vendor  dan Freelance r sehingga  tercipta  kepuasan  dari  klien langsung,  ini  adalah  hal  yang  terpenting karena  jika  klien  sudah  suka  dan  puas dengan  pelayanan  ini  sebagai  indikator sukses  tidaknya  dalam  sebuah  acara. Anggrian
dan Sumarlin (2016) menyebutkan bahwa keterikatan emosional  antara Freelancer dan Wedding Planner maka ia akan semakin termotivasi untuk  mencapai  keberhasilan  dalam menyelnggarakan  kegiatan  event  tersebut. Untuk  mencapai  itu  Freelencer  akan mengusahakan  tingkat  tingginya  untuk mencapai  keberhasilan  karenaketerikatan emosionalnya yang tinggi terhadap Wedding Organizer .
Kompetensi komunikasi tenaga Freelance dalam bisnis Wedding Planner
Kompetensi  komunikasi  sama  dengan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi.  Penilaian  atas  komunikasi yang  berhasil  dimana  tujuan  dari  mereka yang  berinteraksi  dengan  menggunakan pesan-pesan  yang  tepat  dan  efektif. Kompetensi  sendiri  memiliki  pemahaman
sebagai  kemampuan  seseorang  yang meliputi  keterampilan,  pengetahuan,  dan sikap  dalam  melakukan  sesuatu  kegiatan atau  pekerjaan  tertentu  berdasarkan dengan  kriteria  yang  telah  ditetapkan. Kompenen-komponen kompetensi komunikasi  yang  harus  dimiliki  oleh
80|  Haristine et  al.
Freelance r  dalam  bisnis Wedding  Planner adalah    pengetahuan,  keterampilan,  sikap dan motivasi. Ukuran kompetensi komunikasi Freelance r  dalam Wedding Planner antara lain:
1. Pengetahuan komunikasi Pengetahuan  komunikasi  yang  harus dimiliki Freelance r dalam bisnis
Wedding Planner adalah harus sigap dan menguasai  apa  saja  jobdesc  yang  harus dilakukan  pada  kegiatan  di Wedding Planner .  Dalam  meningkatkan  kualitas pelayanan,  memperkaya  pengetahuan yang  selalu  ter-up  to  date  mengenai bidang Freelance r pada Wedding Planner sangatlah  penting.  Dari  pengetahuan yang  selalu  ditingkatkan  ini  akan menjadi  sebuah  pengalaman  sehingga menjadi  daya  tarik  untuk Freelance r tersebut.
2. Keterampilan Komunikasi Keterampilan  komunikasi  merupakan modal utama yang wajib dimiliki tenaga Freelance ,  keterampilan  komunikasi yang  harus  dimiliki Freelance r  yaitu menguasai  public  speaking  dan  cara keterampilan berkomunikasi harus jelas baik  verbal  maupun  non-verbal  untuk mengkoordinasi  yang  diatas  rata-rata. Sebagai Freelance r dalam bisnis Wedding  Planner akan  dihadapi  oleh banyak  orang  yang  memiliki  watak  dan kepribadian  yang  berbeda  sehingga mampu untuk menjelaskan dan mengutarakan  ide-ide  dengan  jelas kepada  beragam  orang.  Tidak  hanya klien tetapi juga vendor dan anak buah, untuk  menghadapi  sikap  mereka keterampilan dan kemampuan komunikasi yang baik saja belum cukup harus  ditambah  dengan  kesabaran dalam  menyampaikan  informasi  secara jelas kepada klien atau pihak-pihak yang bersangkutan. Keterampilan mendengarkan
yang baik juga membantu  tenaga Freelance untuk menjadikan jembatan komunikasi antara  klien  dengan  vendor  dan mengelola  masalah  internal  sesama rekan.
3. Sikap dan interaksi Sikap Freelance r pada pelaksanaan kerja yaitu Senyum, salam dan sapa. Ditambah dengan bekerja dengan penuh tanggung jawab dan cepat menyelesaikan pekerjaan sesuai jadwal. Pada pelaksana kerja  di  bisnis Wedding  Planner pasti dihadapi dengan berbagai macam orang sehingga  dapat  terjadinya  masalah. Ketenangan  daya  pikir  dan  hati  yang mampu  membuat  pikiran  jauh  lebih jernih  dalam  membaca  situasi.  Hal  ini sangat dibutuhkan agar tidak menimbulkan  hal  yang  tidak  dihendaki selama  pelaksanaan  kerja,  jika  tetap tenang  dalam  situasi  semacam  ini, Freelance r dapat mengantisipasi dengan baik pekerjaan yang sedang dilaksanakannya. Menjaga sikap disiplin dan  rajin  akan  membentuk  imej  tenaga freelace  itu  sendiri,  dimana  terlihat ketika  mereka  menyelesaikan  tugas. Kedisiplinan  waktu  pada Freelance r yang banyak dilihat orang (vendor/klien)  karena  kebebasannya dalam  mengatur  waktu  juga  harus diperhatikan.
4. Motivasi Komunikasi
Menggambarkan pemicu untuk melakukan  sesuatu.  Dengan  adanya motivasi kemampuan pada saat kegiatan akan tampak ketika kita bekerja dengan sungguh-sungguh atau  tidak  dan tentunya  akan  berdampak  hasil  yang didapat. Motivasi yang dimiliki Freelancer bekerja  di Wedding  Planner antara  lain  menjadikan  pendapatan tambahan  diluar  pekerjaan  utama, bekeja  di Wedding  Planner yang  tidak hanya  1  tempat  saja  dapat  mengasah skill  dan  mendapatkan  banyak  serta kebebasan waktu dan fleksibilitas dalam bekerja.
Pengetahuan,  keterampilan,  sikap  dan interaksi  serta  motivasi  komunikasi menentukan sukses nya dalam penyelenggaraan  kegiatan  di Wedding Planner. Anggrian  dan  Sumarlin  (2016) menyatakan  bahwa  komitmen dan motivasi  mendorong  seseorang  mampu
untuk    memiliki  kompetensi  komunikasi tersebut.  Hal ini merupakan modal dasar dalam  bekerja  dalam  perusahaan  yang mempekerjakan Freelancer .  Pradipto et al . (2017)  menyebutkan  bahwa  kemampuan komunikasi  secara  berkelompok  mampu membantu Freelancer dalam berkomunikasi  secara  persuasi  sehingga menimbulkan  kerja  sama  tim  dalam Weeding Planner .   Acquaah dan Gyampah (2003)  menyebutkan  bahwa  Pengelolaan Freelancer dan  ketersediaan  sumberdaya manusia  dapat  memberikan  pengaruh signifikan  terhadap  kinerja Wedding Planner. Sriramesh  dan  Hornoman (2007),  Rahman  (2015)  menyebutkan
bahwa kemampuan konseptual komunikasi  dan  konsep Publik  Relations dapat dibangun jika trust saling terkoneksi.    Untuk  membangun trust dibutuhkan  kemampuan  berkomunikasi dengan  barbagai  karakter  individu  yang berbeda-beda.    Hal  ini  tentunya  karena oleh  situasi  komunikasi  yang  berbeda- beda,  kapan  harus  berkomunikasi  secara direktif, informatif dan persuasif. Penguasaan kemampuan etika komunikasi ketimuran dan dinamika masyarakat akan mampu  meningkatkan  dan    menciptakan komunikasi yang tidak saja menarik, tetapi juga mampu mengutarakan gagasan segar untuk mencapai tujuan yang lebih baik.

## KESIMPULAN DAN SARAN KESIMPULAN
1. Freelance r  adalah  seseorang  yang bekerja  pada  sebuah  perusahaan  atau beberapa  perusahaan  tanpa perjanjian jangka panjang atau tanpa ikatan kerja yang  ketat.  Pada  bisnis Wedding Planner tenaga  kerja  yang  paling dibutuhkan  yaitu  untuk  bagian  WO, dekorasi  dan  catering.  Sebagian  besar tenaga kerja yang dibutuhkan memakai  tenaga Freelance untuk melakukan proses pelaksaannya
karena  sebagai  vendor Wedding Planner dari segi biaya dirasakan lebih efisien  karena  tidak  ada  beban tanggung jawab pada jangka panjang.
2. Kompetensi komunikasi untuk seorang Freelance r adalah pengetahuan komunikasi  yaitu  harus  sigap  dan menguasai apa saja jobdesc yang harus dilakukan  pada  kegiatan  di Wedding Planner ,  keterampilan  komunikasi yaitu  menguasai  public  speaking  dan
cara keterampilan berkomunikasi harus jelas untuk mengkoordinasi yang diatas  rata-rata  selain  itu  ditambah dengan kesabaran dalam menyampaikan  informasi  secara  jelas kepada  klien  atau  pihak-pihak  yang bersangkutan,  Sikap  dan  interaksi Freelance r  pada  pelaksanaan  kerja yaitu  Senyum,  salam  dan  sapa. Ketenangan  daya  pikir  dan  hati  yang mampu  membuat  pikiran  jauh  lebih jernih dalam membaca situasi,
Freelance r dapat mengantisipasi dengan  baik  pekerjaan  yang  sedang dilaksanakannya, Menggambarkan pemicu  untuk  melakukan  sesuatu. Dengan  adanya  motivasi  kemampuan pada saat kegiatan akan tampak ketika kita  bekerja  dengan  sungguh-sungguh atau  tidak  dan  tentunya  akan berdampak hasil yang didapat.

## SARAN
1. Freelance r  harus  terus  belajar,  tidak hanya  mengasah  kemampuan  dan keahliannya  yang  baru  dan  berbeda. Tetapi  belajar  berani  dan  percaya  diri berkolaborasi  dengan  orang  lain,  dan
mau  mempelajari  sesuatu  yang  baru karena  tuntutan  pasar  dengan  klien yang lebih potensial.
2. Harus  lebih  selektif  memilih  tenaga Freelance yang berkompeten, solid dan
82|  Haristine et  al.
Kompetensi Komunikasi
professional dalam pelaksanaan karena  kesuksesan  pada  sebuah  event bergantung  sekali  dengan  kesiapan, koordinasi  maupun  kerjasama  antara team.
3. Perlu  adannya crew dan  perlu  banyak memiliki  mitra  kerja.  Sebagai  vendor Wedding  Planner harus  bekerja  sama
dengan ahli dan pemilik sound system, fotografer,  videografer,  desainer,  MC, catering , ahli rias  dan lain sebagainya. Pastikan  mitra  kerja  memiliki  kualitas SDM dan peralatan bagus  karena akan berpengaruh  pada  reputasi  jasa Wedding Planner .

## DAFTAR PUSTAKA
Acquaah    M  dan  Gyampah  AK.  2003. Human capital availability, competitive intensity and manufacturing  priorities  in  a  sub- saharan african economy. Journal of
Comparative International Management 6  (2)  :  447-  743. Retrieved from https://journals.lib.unb.ca/index.ph p/JCIM/article/view/447/743. Alfiklia  dan  Maharani  A.  2009.    Faktor- Faktor Pendukung Kompetensi Komunikasi  Interpersonal:  Studi Kasus  pada  Mahasiswa  Tingkat Pertama di Universitas Paramadina. Jurnal Ilmu Komunikasi 6 (1): 25-44.
Anggrian WM dan Sumarlin AW.  2016. Pengaruh Komitmen Tenaga Kerja Lepas terhadap Motivasinya dalam Perusahaan Keluarga di Sektor Informal. Jurnal Manajemen Teknologi 15 (2):  139-153. DOI:
http://dx.doi.org/10.12695/jmt.201 6.15.2.3
Fajar  M.  2009. Ilmu  Komunikasi:  Teori  dan Praktik .  Yogyakarta  (ID):  Graha Ilmu.
Miles  BM  dan  Huberman  M.  1992. Analisis Data Kualitatif Buku Sumber Tentang Metode-metode Baru .
Jakarta (ID): UIP.
Moleong  LJ.  2007. Metodologi  Penelitian Kualitatif. Bandung (ID): PT Remaja Rosdakarya Offset.
Nazir  M.  1998. Metode  Penelitian .  Jakarta (ID): Ghalia Indonesia.
Pradipto NA,  Sukarelawati,  Kusumadinata
AA.      2017.  Pengaruh  Komunikasi Persuasif dalam Meningkatkan Kesadaran Solidaritas Anggota Scooter  Mods  Bogor  Indonesia. Jurnal Komunikatio.  3(2) : 61-68.
Rahman A.  2015.  Kompetensi Komunikasi Calon  Sdm  Public  Relations. Jurnal Visi Komunikasi 14 (02) : 255-271.
Sriramesh  K  dan  Hornoman  LB.    2007. Public Relations as a Profession, An Analysis of Curricular Content in the
United States, Downloaded fromhttp://crc.sagepub.com on April 23, 2018.