Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE

## DEWAN REDAKSI
Munawar Thoharudin, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia (Editor in Chief) Aniek Hindrayani, , Universitas Sebelas Maret, Indonesia Anna Marganingsih, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Dessy Triana Relita, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Emilia Dewiwati Pelipa, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Fitria Fitria, Universitas Bina Insan Lubuklinggau, Indonesia Husni Syahrudin, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Maria Ulfah, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Nuraini Asriati, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Suwinto Johan, President University, Indonesia Yulia Suriyanti, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia

## TIM REVIEWER
Abdul Mujib, Institut Agama Islam Negeri Metro Lampung, Indonesia Abdul Samad, Universitas Fajar, Indonesia Abdul Wahab, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia Bambang Ismanto, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia Dewi Kusuma Wardani, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia Dicki Hartanto, UIN Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia Febrianty Febrianty, Politeknik PalComTech, Indonesia M. Rudi Irwansyah, Universitas Pendidikan Ganesha, Indonesia Muh. Fahrurrozi, Universitas Hamzanwadi, Indonesia Muhammad Hasan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Ihsan Said Ahmad, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Rahmattullah, FKIP, Universitas Lambung Mangkurat, Indonesia Rhini Fatmasari, Universitas Terbuka, Indonesia Sugiharsono , Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia Suratno, Universitas Jambi, Indonesia Tutut Suryaningsih, Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung, Indonesia
Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) telah terindek
Alamat Redaksi:
Jln. Pertamina Sengkuang Km.4, Kotak Pos 126, Kecamatan Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia Email: jurnaljurkami@gmail.com
Penerbit: LPPM STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

## JURKAMI Volume 7, Nomor 2, 2022

## PENGARUH SALES PROMOTION DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE
Rr.Adira Mafaza 1 , Siti Aminah 
Prodi Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”, Indonesia 12  Corresponding Author: sitaminah1961@gmail.com Author Email: adiramafaza163@gmail.com
Article History: Received: April 2022 Revision: April 2022
Accepted: April 2022
Published: August 2022
Keywords: Sales promotion: Online Customer Review; Purchase Decision Abstract:
The rapid development of technology and information in the digital era triggers changes in people's lives. This is inseparable from the influence of  increasing  internet  use  and  encouraging  the  rapid  growth  of  the marketplace  so  that  the  marketplace  is  required  to  create  efficient shopping  facilities  so  that  consumers  are  encouraged  to  make purchasing  decisions.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the effect  of  Sales  Promotion  and  Online  customer  review  on  purchasing decisions. The sampling method used is accidental sampling, namely the technique  of  determining  the  sample  based  on  chance,  namely prospective respondents who coincidentally meet the researcher can be used  as  research  samples.  The  analysis  technique  uses  Partial  Least Square  (PLS).  The  result  of  the  research  is  that  Sales  Promotion contributes to the Purchase Decision. The higher the Sales Promotion offered  by  Shopee,  the  level  of  consumer  purchasing  decisions  will increase. Meanwhile, Online customer reviews contribute to Purchase Decisions  in  the  Shopee  marketplace  because  the  better  the  Online customer reviews provided, the higher the level of Consumer Purchase Decisions in the Shopee marketplace
Sejarah Artikel Diterima: April 2022
Direvisi: April 2022
Disetujui: April 2022
Diterbitkan: Agustus 2022
Kata kunci:
Promosi penjualan; Tinjauan  Pelanggan
Online;
Keputusan Pembelian Abstrak: Perkembangan  pesat  teknologi  dan  informasi  dalam  era  digital  ini memicu  perubahan  pada  kehidupan  masyarakat  dalam  berbagai  aspek kehidupan seperti ekonomi, politik, sosial dan budaya. Perubahan ini tak terlepas dari pengaruh penggunaan internet yang semakin meningkat.Tingginya  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  tersebut mendorong pesatnya pertumbuhan marketplace. Sehingga marketplace dituntut  untuk  menciptakan  kemudahan  berbelanja  yang  efisien  agar konsumen  terdorong  untuk  melakukan  keputusan  pembelian.  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Sales Promotion dan Online customer review terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian  ini  merupakan  konsumen  yang  pernah  berbelanja  di marketplace  Shopee  dan  sampel  yang  digunakan  sebanyak  55 responden.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  yaitu accidental  sampling,  yaitu  teknik  penentuan  sampel  berdasarkan kebetulan  yaitu  siapa  saja  calon  responden  yang  secara  kebetulan bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel  penelitian. Teknik analisis yang digunakan yaitu Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Sales  Promotion memberikan kontribusi  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Semakin  tinggi Sales Promotion yang ditawarkan Shopee maka tingkat keputusan pembelian konsumen akan semakin meningkat. Sedangkan Online customer review memberikan kontribusi terhadap Keputusan Pembelian di marketplace Shopee  karena  semakin  baik Online  customer  review yang  diberikan maka  tingkat  Keputusan  Pembelian  konsumen  di  marketplace  Shopee akan semakin meningkat.
How to Cite : Mafaza, R.A., Aminah, S. 2022. Pengaruh Sales Promotion dan Online Customer Review  Terhadap  Keputusan Pembelian  di  Marketplace  Shopee .  Jurnal  Pendidikan  Ekonomi (JURKAMI) 7 (2) DOI : 10.31932/jpe.v7i2.1690

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pesat  teknologi  dan informasi  dalam  era  digital  ini  memicu perubahan  pada  kehidupan  masyarakat dalam  berbagai  aspek  kehidupan  seperti ekonomi,  politik,  sosial  dan  budaya. Perubahan  ini  tak  terlepas  dari  pengaruh penggunaan internet yang semakin meningkat
Tingginya  jumlah  pengguna  internet di  Indonesia  tersebut  mendorong  pesatnya pertumbuhan  marketplace.  Dewasa  ini, salah  satu  pemanfaatan  internet  yang dilakukan  masyarakat  yaitu  membeli kebutuhan secara online. Pergeseran kebiasaan masyarakat ke belanja kebutuhan secara  online  dipengaruhi  oleh  kondisi pandemi  covid  19  saat  ini. E-commerce atau electronic  commerce menjadi  bentuk perdagangan  yang  semakin  populer  di dunia.  Menurut  Sitinjak  dan  Silvia  (2022) Berkembang pesatnya e-commerce
memudahkan  konsumen  untuk  berbelanja secara online Ketatnya persaingan antar marketplace membuat Shopee menggunakan  beberapa  strategi Sales Promotion untuk mempertahankan peningkatan jumlah pembeli atau pengguna shopee. Promosi yang di lakukan beberapa marketplace  memiliki  supremasi  yang  di tawarkan berbeda-beda. Menurut yoursay.id promosi penjualan yang dilakukan  shopee  beragam  diantaranya dengan  memberikan  diskon  gratis  ongkir minimal belanja 0 rupiah, shopee flash sale , shopee  hari  belanja  online  12,12,  Shopee fashion  sale,  Cashback.  Berdasarkan  data iPrice menunjukkan bahwa jumlah rata-rata
kunjungan  web  bulanan  Shopee  sebanyak 127  juta  pada  kuartal  II  2021.  Angka  ini menurun dari kuartal sebelumnya sebanyak 127,7  juta.  Penurunan  tersebut  terjadi secara  berturut-turut  sejak  mengalami penurunan pada kuartal pertama.
Menurut  Kotler  (Wirakanda  dan Pardosi,  2020) Sales  Promotion atau promosi  promosi  penjualan  merupakan short-term  incentive  untuk  mendorong penjualan produk atau jasa. (Wirakanda dan Pardosi, 2020) Sales Promotion merupakan berbagai  insentif  jangka  pendek  untuk mendorong  percobaan  atau  pembelian produk  atau  layanan  termasuk  promosi pelanggan  (seperti  sampel,  kupo,  dan premi), promosi perdagangan (seperti iklan dan  display  tunjangan),  dan  bisnis  serta penjualan pasukan promosi (seperti kontes untuk repetisi dijual). Menurut Peter (2013)
Sales  Promotion ialah  suatu  kegiatan  atau materi  yang  memberikan  motivasi  untuk melakuka  pembelian  kepada  berbagai pihak.  Nilai  atau  produk  dapat  berupa kupon, undian, atau jaminan pengembalian. Konsumen  yang  berbelanja  online konsumen  perlu  mencari  informasi  lebih terkait  produk  yang  hendak  dibelinya sehingga  meminimalisir  kerugian  yang didapat. Cara yang mudah untuk mendapatkan  informasi  tersebut  adalah dengan melihat ulasan atau review penjual atau  toko. Online  customer  review merupakan faktor yang dapat mempengaruhi timbulnya niat beli menurut Farki,  Baihaqi,  &  Wibawa  (Mulyati  dan Gesitera,  2020)  adalah Online  customer review (OCR)  atau  juga  bisa  disebut sebagai electronic word of mouth (eWOM),
yaitu salah satu fitur yang menarik banyak perhatian  kalangan  akademisi  maupun masyarakat  sebagai  salah  satu  faktor  yang paling  berpengaruh  dalam  menentukan keputusan pembelian konsumen
Menurut  Hariyanto  dan  Trisunarno (2020) Online customer review merupakan fitur  yang  menarik  perhatian  pelanggan serta  mempengaruhi  keputusan  pemblian. Bagian  dari  customer  review  ada  fitur customer rating yang menggunakan simbol bintang  sebagai  bentuk  ekspresi  dari pelanggan  yang  sudah  melakukan  belanja online pada toko tersebut. Online customer review (OCR)  merupakan  ulasan  yang diberikan  oleh  konsumen  terkait  dengan informasi  atas  evaluasi  suatu  produk tentang  berbagai  macam  aspek  (Mulyati dan Gesitera, 2020).
Online customer review ialah bagian dari word  of  mouth (WOM),  yaitu  sebuah pendapat  langsung  dari  konsumen  yang pernah  melakukan  pembelian  terhadap suatu  produk.  Customer  review  juga  salah satu  faktor  yang  menentukan  keputusan pembelian  Hariyanto  dan  Trisunarno (2020),  hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai ulasan  suatu  produk  akan  memengaruhi keinginan  untuk  membeli  suatu  produk. Apabila  konsumen  sulit  menduga  kualitas suatu  produk  atau  dugaan  atas  kriteria produk  adalah  ambigu,  maka  ketersediaan informasi menjadi salah satu penentu dalam membuat keputusan (Mulyati Dan Gesitera, 2020).  Testimoni  dapat  menjadi  alat promisi  yang  ampuh  dalam  komunikasi pemasaran.  Pemasar  dan  penjual  sudah menggunakan media ini sebab memberikan dampak  yang  menjangkau  pembeli  untuk membuat keputusan pembelian.
Terdapat  sebuah  fenomena  yang ditemui  dari  kegiatan  belanja  online. Pembeli  menghadapi  beberapa  risiko  dan tidak  memiliki  kemampuan  untuk  menilai
secara nyata apakah suatu barang atau jasa yang  konsumen  beli  dapat  memenuhi kebutuhan  dan  ekspetasi  yang  diharapkan konsumen  ketika  menggunakan  suatu barang  dan  jasa  tersebut.  Berdasarkan fenomena tersebut terdapat strategi pemasaran  pada  marketplace  yang  dapat menjadi pertimbangan utama bagi pembeli untuk  melakukan  belanja  secara  online. Fitur yang dapat membantu pembeli untuk membantu  memberikan  penilaian  suatu produk yaitu online customer review .
Menurut  Kotler  (2012),  keputusan pembelian ialah sebuah tindakan konsumen untuk  menentukan  akan  membeli  suatu produk  atau  tidak.  Dari  bermacam  faktor yang  memengaruhi  konsumen  dalam memustuskan  pembelian  suatu  produk, umumnya konsumen cenderung mempertimbangkan  kualitas,  harga  dan merek  produk  yang  telah  dikenal  oleh masyarakat sebelum konsumen melakukan pembelian.
Dari  penelitian  sebelumnya  seperti
Yanurianto  (2019);  Nugraha  dan  Rinawati (2019);  Wirakanda  dan  Pardosi  (2020); Anggriani dan Hamali (2020) menunjukkan Sales  Promotion berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian.  Adapun  berkenaan  dengan OCR  dalam  penelitian  Hariyanto  dan Trisunarno (2020); Ramadhana dan Ratumbuysang  (2022);  Sitinjak  dan  Silvia (2022)  bahwa Online  customer  review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
Dari  latar  belakang  tersebut  tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Sales  Promotion dan Online customer review terhadap keputusan pembelian .

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  metode kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini yaitu  mahasiswa/i  fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Teknik pengambilan sampel  yang  digunakan  yaitu  teknik accidental sampling yaitu teknik penentuan sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu  siapa saja calon responden yang secara kebetulan bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan sebagai sampel penelitian. Dengan jumlah responden  sebanyak  55  responden  yang didapatkan  melalui  penyebaran  kuesioner dengan  media google  form .  Dalam penelitian  ini  metode  analisis  data  yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif.  Model  pengukuran  (outer model)  yang  digunakan  untuk  menguji validitas konstruk dan reliabilitas instrument. Inner  model dalam  penelitian
ini untuk mengambarkan hubungan kasualitas  antar  variabel  laten  yang dibangun  berdasarkan  substansi  teori. Pengujian hipotesis menggunakan uji t.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang telah  dilakukan  diperoleh  nilai factor loading tiap indikator tampak pada gambar output  PLS,  ditunjukkan  dengan    tanda panah diantara variabel dan indikator, juga bisa  dilihat  besarnya  koefisien  jalur  ( path coeffieients ) yang berada diatas garis panah antara  variabel  eksogen  terhadap  variabel endogen.  Selain  itu  bisa  juga  dilihat besarnya R-Square yang  berada  tepat didalam lingkaran variabel endogen (variabel  Keputusan  Pembelian).  Berikut hasil    output  PLS  ditampilkan  dalam gambar 1.

## Gambar 1.
Outer Model dengan factor loading, Path Coefficient dan R-Square Sumber : olah data, output SmartPLS, 2022
Model  pengukuran  dalam  penelitian ini menggunakan variabel eksogen dengan indikator reflektif antara lain variabel Sales
Promotion (X1)  dan Online  customer review (X2),  serta  variabel  endogen  yaitu Keputusan
Pembelian (Y). Untuk
mengukur validitas indikator salah satunya dengan didasarkan pada output tabel outer Loading ,  yaitu  dengan  melihat  besarnya nilai factor  loading nya,  karena  dalam
pemodelan ini seluruh indikator menggunakan  reflektif,  maka  tabel  yang digunakan adalah output outer loading
Tabel 1. Outer Loadings (Mean, STDEV, T-Values
Factor Loading (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) X1.1  Sales Promotion (X1) 0,824367  0,821689 0,046449 0,046449 17,747638 X1.2  Sales Promotion (X1) 0,821122  0,804106 0,060373 0,060373 13,600917 X1.3  Sales Promotion (X1) 0,575321  0,580377 0,113967 0,113967 5,048133 X2.1  Online customer review (X2) 0,807622  0,805676 0,038510 0,038510 20,971518 X2.2  Online customer review (X2) 0,798273  0,797603 0,034074 0,034074 23,427584 X2.3  Online customer review (X2) 0,885698  0,882197 0,025890 0,025890 34,209625 X2.4  Online customer review (X2) 0,706970  0,700743 0,069622 0,069622 10,154473 X2.5  Online customer review (X2) 0,790409  0,779072 0,055663 0,055663 14,199866 Y1  Keputusan Pembelian (Y) 0,541998  0,544435 0,116522 0,116522 4,651466 Y2  Keputusan Pembelian (Y) 0,885204  0,882718 0,034162 0,034162 25,912291 Y3  Keputusan Pembelian (Y) 0,889509  0,886772 0,026454 0,026454 33,624713
Sumber: Data diolah, 2022
Dalam penelitian ini validitas indikator diukur dengan melihat nilai factor loading dari  variable  ke  indikatornya, dikatakan  validitasnya  mencukupi  apabila lebih besar dari 0,5 dan atau nilai T-Statistic lebih besar dari 1,96 (nilai Z pada α = 0,05).
Factor Loading merupakan korelasi antara indikator  dengan  variabel,  jika  lebih  besar dari  0,5  dianggap  validitasnya  terpenuhi begitu juga jika nilai t-Statistic lebih besar dari 1,96 maka signifikansinya terpenuhi.
Dari hasil pengujian yang ditampilkan  dalam  tabel outer  loading di atas,  seluruh  indikator  reflektif  pada variable Sales  Promotion (X1), Online customer  review (X2),  dan  Keputusan Pembelian (Y), menunjukkan factor loading ( original  sample )  lebih  besar  dari 0,50  dan  atau  signifikan  (Nilai  T-Statistic lebih  dari  nilai  Z  α  =  0,05  (5%)  =  1,96  ), dengan  demikian  hasil  estimasi  seluruh
indikator  telah  memenuhi Convergen vailidity atau validitasnya baik.
Pengukuran  validitas  indikator  juga bisa  dilihat  dari  tabel Cross  Loading , apabila nilai loading faktor setiap indikator pada  masing-masing  variabel  lebih  besar
daripada loading factor tiap indikator pada variabel  lainnya,  maka loading  factor tersebut  dikatakan  valid,  namun  jika  nilai loading factor lebih kecil dari indikator dari variabel  lainnya,  maka  dikatakan  tidak valid.
Tabel 2. Cross Loading Indikator Keputusan Pembelian (Y) Online customer review (X2) Sales Promotion (X1) X1.1 0,534715 0,624767 0,824367 X1.2 0,389264 0,531264 0,821122 X1.3 0,391703 0,403829 0,575321 X2.1 0,463277 0,807622 0,501728 X2.2 0,634526 0,798273 0,591624 X2.3 0,494837 0,885698 0,634752 X2.4 0,459612 0,706970 0,490678 X2.5 0,354967 0,790409 0,611980 Y1 0,541998 0,209586 0,359883 Y2 0,885204 0,634928 0,562338 Y3 0,889509 0,524983 0,475928 Sumber: Data diolah, 2022
Dari  hasil  olah  data cross  loading diperoleh seluruh nilai loading factor pada masing-masing indikator baik pada variabel Sales  Promotion (X1), Online  customer review (X2), dan Keputusan Pembelian (Y) menunjukkan  nilai loading  factor yang lebih  besar  dibandingkan  dengan loading factor indikator  dari  variabel  lainnya, sehingga dapat dikatakan seluruh indikator pada  penelitian  ini  terpenuhi  validitasnya atau validitasnya baik
Model Pengukuran berikutnya adalah nilai Avarage  Variance  Extracted (AVE), yaitu  nilai  menunjukkan  besarnya  varian indikator  yang  dikandung  oleh  variabel latennya. Konvergen Nilai AVE lebih besar 0,5 menunjukkan kecukupan validitas yang baik  bagi  variabel  laten.  Pada  variabel indikator  reflektif  dapat  dilihat  dari  nilai Avarage  variance  extracted (AVE)  untuk setiap  konstruk  (variabel).  Dipersyaratkan model yang baik apabila nilai AVE masing- masing konstruk lebih besar dari 0,5. Hasil
pengujian  AVE  untuk  variabel Sales Promotion (X1) sebesar 0,561606, variabel
Online  customer  review (X2)  sebesar 0,639702,  dan  Keputusan  Pembelian  (Y) sebesar  0,622858,  ketiga  variabel  tersebut menunjukkan  nilai  lebih  dari  0,5,  jadi secara keseluruhan variabel dalam penelitian  ini  dapat  dikatakan  validitasnya baik. Hasil pengujian
Composite
Reliability menunjukkan  bahwa  variabel Sales  Promotion (X1)  sebesar  0,789476, variabel Online  customer  review (X2) sebesar 0,898298, dan Keputusan
Pembelian  (Y)  sebesar  0,825896,  ketiga variabel tersebut menunjukkan nilai Composite Reliability diatas 0,70 sehingga dapat  dikatakan  seluruh  variabel  pada penelitian ini reliabel.
Didalam PLS hubungan variabel atau konstruk satu dengan yang lain bisa saling berkorelasi satu dengan yang lain, baik itu variabel  eksogen  dengan  endogen,  atau
variabel eksogen dengan eksogen. Hubungan  antar  variabel  satu  dengan lainnya  memiliki  nilai  korelasi  maksimal sebesar 1, semakin mendekati nilai 1 maka memiliki korelasi semakin baik. Dari hasil pengujian  latent variabel  correlations diperoleh  nilai  korelasi  rata-rata  antar variabel satu dengan lainnya menunjukkan nilai  rata-rata  korelasi  yang  sedang.  Nilai korelasi  antara  variabel Sales  Promotion dengan  Keputusan  Pembelian  sebesar 0,599395. Sedangkan nilai korelasi terdapat antara  variabel Online  customer  review dengan  keputusan  pembelian  sebesar 0,723219  lebih  tinggi  dibandingkan  nilai korelasi  antara  variabel Sales  Promotion dengan  keputusan  pembelian  sebesar,  hal ini  juga  bisa  dinyatakan  bahwa  diantara variabel yang ada didalam model penelitian, hubungan antara variabel Online
customer review dengan keputusan pembelian  menunjukkan  hubungan  yang lebih  kuat  daripada  hubungan  antara variabel  lainnya,  hal  ini  juga  bisa diinterpretasikan  bahwa  dalam  model penelitian  ini  tinggi  rendahnya  keputusan pembelian  lebih  banyak  dipengaruhi  oleh Online customer review dibandingkan sales promotion.
Pengujian  terhadap  model  struktural dilakukan  dengan  melihat  nilai R-Square yang  merupakan  uji goodness-fit  model . Pengujian inner  model dapat  dilihat  dari nilai R-square pada  persamaan  antar variabel  latent.  Nilai  R 2 menjelaskan seberapa besar variabel eksogen
(independen/bebas)  pada  model  mampu menerangkan variabel endogen (dependen/terikat). Promotion dan Online customer  review dengan  varian  sebesar 43,82%, sedangkan sisanya sebesar 56,18% dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar penelitian  ini  (selain Sales  Promotion dan online customer review ).
Selain  diketahui  nilai  R2, Goodness of  Fit model penelitian  bisa diketahui  dari besarnya  Q2  atau Q-Square  predictive relevance untuk  model  struktural,  yaitu untuk  mengukur  seberapa  baik  nilai observasi  yang  dihasilkan  oleh  model  dan juga estimasi parameternya. Nilai Q-square > 0 menunjukkan model memiliki predictive  relevance ;  sebaliknya  jika nilai Q-Square ≤ 0 menunjukkan model kurang memiliki predictive relevance . Perhitungan Q-Square dilakukan dengan rumus:
Q2 = 1 – ( 1 – R12 ) ( 1 – R22 ) ... ( 1- Rp2)
Dimana R12 , R22 ... Rp2 adalah R- square  variabel  endogen  dalam  model persamaan.  Besaran  Q2  memiliki  nilai dengan rentang 0 < Q2 < 1, dimana semakin mendekati  1  berarti  model  semakin  baik. Besaran  Q2  ini  setara  dengan  koefisien determinasi  total  pada  analisis  jalur  ( path analysis ).
Pada penelitian ini besarnya nilai Q2 adalah sebesar:
Q2= 1 – (1 – 0,438270) = 0,438270.
Dari  hasil  perhitungan  Q2  dengan  hasil 0,438270,  maka  dapat  disimpulkan  model penelitian  dapat  dikatakan  memenuhi predictive relevance.
Tabel 4. Path coefficients (Mean, STDEV, T-Values)
Path coefficients (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|)
Sales Promotion (x1)  Keputusan Pembelian (y) 0,316718 0,334811 0,115873 0,115873 2,733327 Online customer review (x2)  Keputusan Pembelian (y) 0,398624 0,387757 0,110245 0,110245 3,615801
Sumber : Data diolah, 2022,
Dari  tabel  diatas  dapat  diperoleh kesimpulan terkait pengaruh sales promotion terhadap  keputusan  pembelian di marketplace Shopee  dengan path coefficients sebesar 0,316718, dan nilai T- statistic sebesar 2,733327> 1,96 (dari nilai tabel Zα = 0,05), maka Signifikan (positif). Artinya hipotesis Sales Promotion berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  produk  Shopee  dapat  diterima. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  dapat  diketahui  bahwa sales promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian  di  marketplace  Shopee.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi Sales Promotion yang ditawarkan suatu perusahaan, maka tingkat keputusan pembelian konsumen akan semakin meningkat.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian Arnold, et al (2020); Hardikoesoemo dan Harjanti (2021); Putra, et al (2021); yang hasilnya sales promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian.  Sesuai  dengan  pendapat  Alma (2013),  tujuan  utama  dari  promosi  yang dilakukan oleh perusahaan secara mendasar adalah memberikan informasi untuk menarik perhatian dan selanjutnya memberi pengaruh  pada  meningkatnya  penjualan. Artinya  dengan sales  promotion dapat meningkatkan keputusan pembelian marketplace Shopee.
Adapun  hasil  pengujian  pengaruh Online customer review terhadap Keputusan  Pembelian  diperoleh path coefficients sebesar 0,398624, dan nilai T- statistic sebesar 3,615801 > 1,96 (dari nilai
tabel Zα = 0,05), maka Signifikan (positif). Artinya  hipotesis Online  customer  review berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  produk  Shopee  dapat  diterima. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  dapat  diketahui  bahwa Online customer  review berpengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian  di  marketplace Shopee.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa semakin baik Online customer review dari sebuah  produk  di  marketplace  shopee, maka  akan  mempengaruhi  keputusan pembelian  seseorang  terhadap  produk tersebut.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  dari  Ardianti  dan  Widiartanto (2019);  Ramadhana  dan  Ratumbuysang (2021)  bahwa online customer  review berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Sejalan dengan hasil penelitian ini  menurut  pendapat  Farki,  et  al  (2016) orang  dapat  mengambil  jumlah  review sebagai  indikator  popularitas  produk  atau nilai  dari  suatu  produk  yang  akan mempengaruhi  kemauan  untuk  membeli suatu  produk.  Artinya  dengan online customer  review dapat  meningkatkan keputusan pembelian marketplace Shopee.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil pengujian menggunakan analisis PLS, dapat disimpulkan, Sales Promotion memberikan kontribusi  terhadap  Keputusan  Pembelian di  marketplace  Shopee  karena  semakin tinggi Sales  Promotion yang  ditawarkan, maka tingkat Keputusan Pembelian konsumen
Shopee akan semakin
This is an open-access article under the CC-BY-SA License Copyright ©2022, The Author(s)
meningkat. Online customer review
memberikan kontribusi terhadap Keputusan  Pembelian  di  marketplace
Shopee  karena  semakin  baik  review  yang didapat  oleh  konsumen  maka  tingkat
Keputusan Pembelian konsumen di marketplace Shopee akan semakin meningkat.  Sebagai  implikasi  dari  hasil penelitian  ini,  beberapa  saran  yang diberikan  untuk  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan  atau  manfaat  sebagai  bahan dalam  pengambilan  keputusan,  yaitu pertama, Sales Promotion yang ditawarkan Shopee dengan menawarkan kupon berupa voucer  gratis  ongkos  kirim  mendapat tanggapan  yang  baik  dari  responden. Diharapkan Shopee mempertahankan serta tidak  manipulatif  dalam  memberikan voucer gratis ongkir hanya berupa potongan sebagian ongkos kirim tidak gratis 0 rupiah. Karena  voucer  yang  diberikan  dapat menghemat  pengeluaran  konsumen  dalam berbelanja  serta  menarik  konsumen  untuk membuat  keputusan  pembelian.  Kedua, Shopee Indonesia dapat mendorong konsumen untuk selalu memberikan ulasan produk  yang  sudah  diterima  dengan  benar dan sesuai kenyataan. Hal ini berguna bagi konsumen  Shopee  untuk  meminimalisir resiko  negatif  dalam  kegiatan  belanja online  serta  membantu  konsumen  Shopee dalam menentukan keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa. Alfabeta. Bandung.
Anggriani,  N.L.,  Hamali,  A.Y.  2020. Pengaruh Promosi Penjualan
Terhadap Keputusan Pembelian Produk  Handuk  Pada  Pt  Tatapusaka Sentosa  Textile  Mills  Bandung.  Vol 3, No 1
Juni (2020)
https://journal.stieamkop.ac.id/index.
php/yume .  ISSN:  E-ISSN:  2614-
851X
APJII.2021. Diakses  pada  tanggal  28 Desember 2021 https://www.apjii.or.id/survei2021
Ardianti, A.N.,  and Widiartanto, W. 2019.
Pengaruh  Online  Customer  Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace  Shopee.  (Studi  pada Mahasiswa  Aktif  FISIP  Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 8,  no.  2,  pp.  55-66,  Apr.  2019. https://doi.org/10.14710/jiab.2019.23 656
Arnold,  M.D.S.,  Wolok,T.,  Juanna,  A., 2020.  Pengaruh  Sales  Promotion Terhadap Keputusan Pembelian (Studi  Kasus  Pada  Mitra  Elektronik Superstore  Kota  Gorontalo).  Jurnal
Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 3. No 1. Mei 2020
Farki, A., Baihaqi, I., Wibawa, B.M. 2016. Pengaruh  Online  Customer  Review dan  Rating  Terhadap  Kepercayaan dan  Minat  Pembelian  pada  Online Marketplace  di  Indonesia  JURNAL TEKNIK  ITS  Vol.  5,  No.  2,  (2016) ISSN: 2337-3539 (2301-9271 Print)
Hariyanto,  H.T  dan  Trisunarno,  L.  2020. Analisis  Pengaruh  On line  customer review , Online Customer Rating, dan
Star  Seller  terhadap  Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian  pada  Toko  Online  di Shopee. JURNAL TEKNIK ITS Vol.
9, No. 2, (2020) ISSN: 2337-3539
Hardikoesoemo,  M.,  Harjanti,  D.  2021. Pengaruh  Keragaman  Produk,  Sales Promotion  dan  Lokasi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Di Toko  Oke  Listrik  Jember.  AGORA Vol. 9, No. 2 (2021
Kotler,  Amstrong.  2012. Manajemen
Pemasaran, Edisi kedua .
Jakarta:Salemba Empat
Mulyati,  Y.,  Gesitera,  G.  2020.  Pengaruh Online  customer  review terhadap Purchase  Intention  dengan  Trust sebagai  Intervening  pada  Toko Online  Bukalapak  di  Kota  Padang. Jurnal  Maksipreneur:  Manajemen, Koperasi,  dan Entrepreneurship Vol. 9 No. 2 Juni 2020 hal. 173 – 194
Nugraha,  K.F.M.,  Rinawati,  R.  2019. Pengaruh Sales Promotion Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Madu Perhutani Prosiding Manajemen
Komunikasi ISSN: 2460-6537 568
Putra,      R.V.,      Machasin.,  Nas,  S.  2021. Pengaruh Sales Promotion,   Personal Selling dan Advertising terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Buku Terbitan  CV.  As  Salam    di    Kota Pekanbaru. Jurnal Ekonomi KiatVol. 32, No. 1(2021), Hal.57-65
Ramadhana,  R.,  Ratumbuysang,  M.F.N.G.
2022.  Pengaruh Online  customer review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Influence Of Online customer review On  Purchase  Decisions  On  The Marketplace. Seminar Nasional (PROSPEK  I)  “Digital  Learning Merdeka Belajar Kampus Merdeka:Strategi dan Inovasi Pembelajaran”  18  Januari  2022 Program Studi Pendidikan Ekononomi, FKIP, Universitas PGRI Mahadewa Indonesia
Wirakanda,  G.G.,  Pardosi,  A.S.  2020. Pengaruh Sales  Promotion terhadap keputusan  pembelian  (studi  kasus  di
Blibli.com). Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077 Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
Yanurianto.  2019.  Pengaruh  Promosi
Penjualan ( Sales
Promotion ) Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Pt  Kharisma  Bukit  Permata  Indah. Jurnal  Ekonomi  Efektif,  Vol.  1,  No. 2, Januari 2019. ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Website Databoks, pada laman “ Pengguna
Internet  Indonesia  Peringkat  Ke-3
Terbanyak di Asia ” https://databoks.katadata.co.id/datap ublish/ diakses 31 Januari 2022.
Website Databoks, pada  laman  “ Rata-rata Pengunjunga  Web  Bulanan  Shopee ” https://databoks.katadata.co.id/datap ublish/ diakses 31 Januari 2022.
Website  Yoursay,  pada  laman  “ Strategi Shopee  dalam  Menarik  Perhatian Pelanggan ” https://yoursay.suara.com/ diakses 27 April 2022.
Website  Shopee,  pada  laman  “ Tentang Shopee ” https://careers.shopee.co.id/about diakses 25 Mei 2022w