PENGARUH TIPE KEPRIBADIAN KOMITMEN ORGANISASI MOTIVASI TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KINERJA PETUGAS DI TAMAN WISATA ALAM KAWAH IJEN

## Sunandar Trigunajasa N
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember sunandartj@gmail.com
R. Andi Sularso Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember manajemen1234@yahoo.com

## Purnamie Titisari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember purnamie.ts@gmail.com
Abstract: This study aims: (1) to analyze the influence of personality type to  the  Organization  Citizenship  Behavior  (OCB)  in    Ijen  Crater  Natural Park; (2) to analyze the influence of the organization's commitment to the Organization Citizenship Behavior (OCB) in Ijen Crater Natural Park; (3) to  analyze  the  influence  of  motivation  to  the  Organization  Citizenship Behavior (OCB) in Ijen Crater Natural Park; (4) to analyze the influence of personality type on the performance of officers in Ijen Crater Natural Park; (5) to analyze the effect of organizational commitment on performance of staff in Ijen Crater Natural Park; (6) to analyze the influence of motivation on the performance of officers in Ijen Crater Natural Park; (7) to analyze the  Organization  Citizenship  Behavior  (OCB)  on  the  performance  of officers in Ijen Crater Natural Park. The number of samples taken are 35 respondents  (the  employees  of  KSDA  Sector  Region  III  Jember, Conservation  Section  Region  V  Banyuwangi,  Conservation  Resort Region 18 Kawah Ijen).Result of the study indicates that (1) the officer's personality type has positive effect but not significant on the Organization Citizenship Behavior (OCB) in Ijen Crater Natural Park.; (2) organizational commitment has significant positive effect on the Organization Citizenship Behavior (OCB) in the Ijen Crater Natural Park. (3) officers motivation has positive effect but not significant on the Organization Citizenship Behavior (OCB)  in  Ijen  Crater  Natural  Park.;  (4)  personality  type  has  significant positive effect on the performance of officers in Ijen Crater Natural Park; (5)  organizational  commitment  has  significant  positive  effect  on  the performance  of  officers  in  Ijen  Crater  Natural  Park;  (6)  motivation  has positive  effect  but  not  significant  on  the  performance  of  officers  in  Ijen Crater  Natural  Park;  (7)  Organization  Citizenship  Behavior  (OCB)  has positive and significant impact on the performance of officers in Ijen Crater Natural Park.
Keywords:  Ijen  Crater  Natural  Park,  Personality  Type,  Organization Commitment,  Motivation,  Organization  Citizenship  Behavior  (OCB), Performance;
Abstrak :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk:  (1)  menganalisis  pengaruh  tipe kepribadian  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  di Taman  Nasional  Kawah  Ijen;  (2)  menganalisis  pengaruh  komitmen
organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Taman Nasional  Kawah  Ijen;  (3)  menganalisis  pengaruh  motivasi  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  di  Taman  Nasional  Kawah Ijen; (4) menganalisis pengaruh tipe kepribadian terhadap kinerja petugas di  Taman  Nasional  Kawah  Ijen;  (5)  menganalisis  pengaruh  komitmen organisasi  terhadap  kinerja  staf  di  Taman  Nasional  Kawah  Ijen;  (6) menganalisis  pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  petugas  di  Taman Nasional  Kawah  Ijen;  (7)  menganalisis Organizational  Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja petugas di Taman Nasional Kawah Ijen. Jumlah sampel yang diambil adalah 35 responden (pegawai Sektor KSDA Wilayah  III  Jember,  Seksi  Konservasi  Wilayah  V  Banyuwangi,  Wilayah Konservasi Resor 18 Kawah Ijen). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) tipe kepribadian petugas memiliki efek positif namun tidak signifikan pada Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  di  Taman  Nasional Kawah Ijen; (2) Komitmen organisasional memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Taman Nasional  Kawah  Ijen.  (3)  Motivasi  petugas  berpengaruh  positif  namun tidak  signifikan  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  di Taman  Nasional  Kawah  Ijen  .;  (4)  tipe  kepribadian  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  kinerja  petugas  di  Taman  Nasional  Kawah  Ijen;  (5) Komitmen organisasional berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja petugas di Taman Nasional Kawah Ijen; (6) motivasi berpengaruh positif namun  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  petugas  di  Taman  Nasional Kawah Ijen; (7) Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas di Taman Nasional Kawah Ijen.
Kata  kunci :  Taman  Nasional  Kawah  Ijen,  Tipe  Kepribadian,  Komitmen Organisasi, Motivasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja;

## Pendahuluan
Hutan,sebagai karunia Tuhan Yang Maha Esa yang dianugerahkan kepada Bangsa Indonesia, merupakan kekayaan yang dikuasai oleh Negara yang mem-berikan manfaat serbaguna  bagi  umat  manusia,cenderung  kondisinya  semakin  menurun.  Hutan    juga merupakan  salah  satu    sumber  daya  alam  yang  berperan  dalam  menjaga, mempertahankan dan meningkatkan ketersediaan air dan kesu-buran tanah. Ketersediaan airdan kesuburan tanah merupakan urat nadi kehidupan manusia.
Pada  tahun  1981  berdasarkan  SK  Menteri  Pertanian  Nomor  :  1017/Kpts- II/um/12/1981  tanggal  10  Desember  1981  sebagian  kawasan  Cagar  Alam  Kawah  Ijen Merapi Ungup-ungup yaitu seluas 92 ha ditetapkan sebagai Taman Wisata Alam.Taman Wisata Alam (TWA) Kawah Ijen adalah salah satu TWA yang berada di lingkup kerja Balai Besar KSDA Jawa  Timur, kawasan  ini mempunyai potensi  daya  tarik  wisata  yang perlu dikembangkan. TWA Kawah Ijen berada di dalam Cagar Alam (CA) Kawah Ijen.(Balai Besar KSDA Jawa Timur, 2014).
Sumber  daya  manusia  adalah  faktor  penting  dalam  usaha  pencapaian keberhasilan. Jika petugas memiliki Organization Citizenship Behavior (OCB), maka usaha pengendalian  petugas  menjadi  menurun  dan  petugaspun  mampu  mengendalikan
perilakunya  sendiri  atau  mampu  memiliki  perilaku  yang  terbaik  untuk  kepentingan organisasi.  Oleh  karena  itu,  beban  tugas  organisasi  terhadap  pengawasan  karyawan menjadi  berkurang  sehingga  dapat  lebih  fokus  terhadap  program-program  perencanaan pengembangan untuk organisasi dimasa yang akan datang.
Menurut penelitian Barlian (2015) variabel tipe kepribadian dan komitmen organisasi berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), sedangkan kontrak psikologis, motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Variabel  tipe kepribadian dan  kontrak  psikologis  berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Komitmen  organisasi,  motivasi  dan  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di  Rumah  Sakit  Paru Kabupaten Jember
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui:  (1)  Menganalisis  pengaruh  tipe kepribadian  terhadap Organization  Citizenship  Behavior (OCB)  di  Taman  Wisata  Alam Kawah  Ijen;  (2)  Menganalisis  pengaruh  komitmen  organisasi  terhadap  Organization Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen; (3)Menganalisis pengaruh motivasi terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen; (4) Menganalisis pengaruh tipe kepribadian terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen; (5) Menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen; (6) Menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja petugas  di  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen;  (7)  Menganalisis Organization  Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen

## Metodologi
Daerah  penelitian  ditentukan  secara  sengaja  ( purposive  method ),  yaitu  Taman Wisata Alam Kawah Ijen Untuk menganalisis hubungan kausal antar variabel dan menguji hipotesis  dalam  penelitian  secara  sistematis,  maka  alat  analisis  yang  digunakan  yaitu analisis jalur ( path analysis ), dengan path analysis akan dilakukan estimasi pengaruh kausal antar variabel dan kedudukan masing-masing variabel dalam jalur baik secara langsung maupun tidak langsung;
Untuk menguji pengaruh langsung tiap-tiap variabel terhadap OCB petugas dapat dibuat model sebagai berikut:
Z = P1X1 + P2X2 + P3X3 + E1
Y
= P4X1 + P5X2 + P6X3 + E1
Keterangan:
X1 : Tipe Kepribadian
X2 : Komitmen Organisasi X3 :
Motivasi
Z : OCB P1 : Pengaruh langsung X1 terhadap Z P2 : Pengaruh langsung X2 terhadap Z P3 : Pengaruh langsung X3 terhadap Z P4 : Pengaruh langsung X1 terhadap Y P5 : Pengaruh langsung X2 terhadap Y P5 : Pengaruh langsung X3 terhadap Y E1
: Error
Untuk  mengetahui  pengaruh  OCB  terhadap  kinerja  petugas  dapat  dibuat  model sebagai berikut:
Y = βZ + E2
Keterangan :
Z :
OCB
Y : Kinerja petugas βZ : Koefisien jalur pengaruh langsung OCB terhadap kinerja
E2 : Error

## Hasil dan Pembahasan

## Gambaran Umum Obyek Penelitian
Kawah Ijen ditunjuk sebagai Cagar Alam berdasarkan Surat Keputusan Gubernur Jendral Hindia Belanda No. 46 tanggal 9 Oktober 1920 stbl. 1920 No. 736 dengan luas 2.560 Ha. Pada perkembangan selanjutnya, tanggal 10 Desember 1981 Menteri Pertanian dengan  Surat  Keputusan  Nomor:  1017/Kpts-II/Um/1/1981  menetapkan  sebagian  dari kawasan  Cagar  Alam  Kawah  Ijen  Merapi  Ungup-ungup  seluas  92  Ha  menjadi  Taman Wisata Alam Kawah Ijen, sedangkan sisanya seluas 2.468 Ha tetap sebagai Cagar Alam. Penetapan  ini  adalah  wujud  dari  upaya  pemerintah  memberikan  kesempatan  kepada masyarakat agar  dapat menikmati potensi keindahan alam  yang dimiliki oleh Kawah Ijen. Secara adiministratif pemerintahan, kawasan Cagar Alam Kawah Ijen Merapi Ungup-ungup terletak  dalam  dua  wilayah  Kabupaten  yaitu  Kabupaten  Banyuwangi  dan  Kabupaten Bondowoso.  Sedangkan  secara  administrasi  pengelolaan  berada  di  Balai  Besar  KSDA Jawa Timur, Bidang KSDA Wilayah III Jember, Seksi Konservasi Wilayah V Banyuwangi, Resort Konservasi Wilayah 18 Kawah Ijen.

## Analisis Data Hasil Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  di  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen  ini  menggunakan metode  pengumpulan  data  melalui  kuisioner  yang  diberikan  kepada  35  responden. Kuisioner dibuat dalam bentuk Skala Likert dengan rentang skala 1 – 5 yang digunakan untuk mengetahui beberapa faktor tipe kepribadian, komitmen organisasi, motivasi, OCB, dan kinerja pegawai.
Data  yang  terkumpul  selanjutnya  akan  di  analisis  mengenai  besarnya  pengaruh masing-masing faktor terhadap OCB dan kinerja pegawai dengan Analisis Path . Data Likert yang diperoleh merupakan data dalam bentuk Ordinal yang jika digunakan untuk analisis berbasis regresi seperti Analisis Path harus ditransformasikan dahulu dalam bentuk Data Interval. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan transformasi data dengan metode Ordi ( Ordinal-Interval ). Hasil I dari indikator yang diajukan dalam masing-masing variabel.

## Tabel 1. Hasil Cronbach Alpha
No Variabel Jumlah Pertanyaan Nilai Cronbach Alpha Kriteria 1 Tipe Kepribadian 5 0.771 Acceptable 2 Komitmen Organisasi 5 0.935 Excellent 3 Motivasi 5 0.802 Good 4 OCB 5 0.796 Acceptable 5 Kinerja Pegawai 5 0.758 Acceptable

## Sumber: data diolah
Pengaruh  Tipe  Kepribadian  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  Analisis Path diperoleh  pengaruh langsung (nilai Standardized Coefficient Beta atau nilai Beta) X1 sebesar 0,215 dengan arah hubungan  positif.  Artinya,  semakin  baik  tipe  keperibadian  petugas,  maka  akan  semakin mempengaruhi  kondisi  OCB  kearah  yang  positif,  meskipun  kondisi  ini  tidak  signifikan mempengaruhi OCB dari petugas.
Kepribadian adalah suatu organisasi yang dinamis di dalam diri seorang individu, dari sistem psikofisiknya yang menentukan suatu tanggapan yang bersifat unik terhadap lingkungannya (Giu, 2014). Keselarasan dalam diri seseorang membentuk sebuah perilaku menetap  yang  menentukan  tanggapan  seseorang  terhadap  lingkungannya.  Tipe kepribadian yang baik diharapkan dapat menghasilkan perilaku yang baik pula terhadap organisasi.
Kelima  indikator  pada  variabel  tipe  kepribadian  berpengaruh  positif  terhadap kelangsungan pembentukan Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata
Alam  Kawah  Ijen,  akan  tetapi  variabel  tipe  kepribadian  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen.
Kepribadian  juga  bisa  sebagai  variabel  pembentuk Organizational  Citizenship Behavior (OCB).  Organ  (1990)  berpendapat  bahwa  perbedaan  individu  merupakan prediktor yang memainkan peran penting pada seorang petugas sehingga petugas tersebut akan  menunjukkan Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  mereka.  Maka  diyakini beberapa  orang  yang    memperlihatkan  siapa  mereka  atau  bagaimana  mereka meperlihatkan kepribadian mereka akan lebih mungkin untuk menampilkan Organizational Citizenship Behavior (Titisari, 2014).
Maka  pengaruh  tipe  kepribadian  petugas  di  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen memiliki pengaruh positif yang sangat kecil terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Sehingga analisis ini menjawab hipotesis yang telah dibangun sebelumnya bahwa hipotesis awal  ditolak. Hasil  tersebut menolak penelitian Emmerick dan Euwema  (2007) bahwa conscientiousness dan agreeableness berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship  Behavior (OCB),  sedangkan  ekstraversi  dan  stabilitas  emosi  berpengaruh negative pada Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Hasil  penelitian  ini  menolak  teori  Organ  (2006)  bahwa  peningkatan  perilaku terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dipengaruhi oleh faktor internal yaitu kepribadian.  Serta  menolak  hasil  penelitian  Djati  dan  Khusaini  (2003),  berdasarkan pengujian SEM, diperoleh hasil bahwa kepribadian, moral karyawan, komitmen karyawan dan motivasi secara signifikan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (Titisari, 2014).
Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Hipotesis  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  komitmen organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen diterima dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05 (0,003 ≤ 0,05). Nilai koefisien beta 0,502 dengan arah hubungan positif menunjukkan bahwa semakin  tinggi  nilai komitmen organisasi  petugas,  maka  akan  meningkatkan  nilai  OCB  petugas  yang  artinya  akan mendukung berfungsinya organisasi tersebut secara efektif dan signifikan.
Luthans  (2002)  mengartikan  komitmen  organisasi  sebagai  keinginan  yang  kuat untuk mempertahankan seorang anggota organisasi tertentu, sebuah kemauan yang kuat untuk berusaha mempertahankan nama  organisasi dan keyakinan penerimaan nilai-nilai dan  tujuan  organisasi.  Seorang  karyawan  yang  menjunjung  tinggi  komitmen  organisasi cenderung  melaksanakan  sesuatunya  demi  kelangsungan  organisasi  (loyal).  Dan karyawan yang loyal akan menghasilkan perilaku-perilaku yang baik untuk organisasi. Maka
untuk menciptakan Organizational Citizenship Behavior (OCB) tidaklah sulit bila didukung oleh komitmen organisasi.
Berdasarkan  Golvarpar  dan  Javadian  (2012)  bahwa  terdapat  hubungan  tidak langsung  antara  komitmen  organisasi  dan Organizational  Citizenship  Behavior (OCB). Seseorang yang memiliki komitmen terhadap organisasi yang besar dikarenakan harapan- harapan  atau  keinginan-keinginannya  telah  dicapai.  Selain  itu,  seseorang  memiliki komitmen terhadap organisasi tidak langsung terbentuk, bisa dikarenakan sesuatu hal yang sama,  atau  sesuai  dengan  pemahaman,  nilai-nilai  atau  prinsip-prinsip.  Oleh  karena  itu, komitmen  organisasi  dimediasi  oleh  harapan  organisasi  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Komitmen terhadap organisasi tidak terbentuk begitu saja, perlu sebuah proses dan waktu. Ada tiga tahap proses pembentuk komitmen organisasi (komitmen awal, komitmen bekerja  dan  komitmen  selama  perjalanan  karir).  Tahap-tahap  tersebut  merupakan serangkaian waktu yang digunakan oleh individu untuk mencapai puncak karir. Pada tahap ke-3  yaitu  komitmen  selama  perjalanan  karir  bahwa  petugas  telah  banyak  melakukan berbagai tindakan, seperti investasi, keterlibatan sosial, mobilitas sosial, mobilitas pekerjaan dan pengorbanan-pengorbanan lainnya
Pengaruh  Motivasi  Terhadap Organizational  Citizenship  Behavior di  Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Dengan demikian hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh signifikan antara motivasi dengan Organizational Citizenship Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen ditolak dengan nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 (0,343 > 0,05). Sementara dari nilai Beta membuktikan bahwa motivasi berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen dengan koefisien jalur sebesar 0,163. Dengan kata lain, jika terjadi peningkatan motivasi kerja pegawai, maka akan meningkatkan OCB di lingkungan kerja Taman Wisata Alam Kawah Ijen, namun peningkatan ini tidak berpengaruh secara signifikan.
Berdasarkan  penelitian  Hageman  (1993),  bahwa  60%  menganggap  motivasi berhubungan  dengan  pemenuhan  kebutuhan  sosio-psikologis  seperti  umpan  balik,  rasa memiliki,  keterbukaan,  kejujuran,  kredibilitas,  kepercayaan,  keadilan,  perhatian, tanggungjawab dan prestasi. Dan 20 % menganggap pemenuhan kebutuhan  intelektual seperti rasa pemenuhan diri, tugas yang menarik dan bervariasi serta tantangan. Salah satu pandangan yang penting mengenai motivasi adalah paham mengenai daya energi didalam individu  yang  mendorong  mereka  untuk  berperilaku  tertentu  (Titisari,  2014).  Indikator frekuensi  kegiatan  mendapatkan  respon  yang  baik  oleh  responden.  Frekuensi  kegiatan yang  dilakukan  karyawan  merupakan  energi  dalam  diri  karyawan  untuk  tetap  bekerja dengan baik. Frekuensi kegiatan yang konstan dan cenderung naik merupakan salah satu
tanda  bahwa  seseorang  memiliki  motivasi  dalam  bekerja.  Energi  dalam  diri  seseorang mendorong  untuk  melakukan  kegiatan  sesuai  dengan  kewajibannya.  Tanpa  ada  energi dalam diri tidak akan ada dorongan dan tidak akan tercipta motivasi untuk bekerja dengan baik.
Pada variabel motivasi juga terdapat indikator ketabahan, keuletan dan kemampuan dalam menghadapi rintangan dan kesulitan. Mayoritas responden memiliki persepsi yang baik terhadap indikator tersebut. Seseorang dengan motivasi akan memiliki energi untuk menghadapi rintangan dan permasalahan yang ada. Tanpa ada energi yang mendorong karyawan  untuk  menghadapi  rintangan  mengakibatkan  konflik  berkepanjangan  dan suasana kerja menjadi tidak baik. Energi positif yang dibawa karyawan merupakan motivasi yang positif yang dimiliki karyawan untuk terbentuknya kondisi yang baik dan kelangsungan pemberian pelayanan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen menjadi baik.
Indikator pengorbanan untuk mencapai tujuan pada variabel motivasi mendapatkan persepsi  positif oleh mayoritas  responden.  Karyawan memberikan  pengorbanan  tenaga, waktu dan kemampuan yang dimiliki untuk melaksanakan tugas dan membantu organisasi untuk mencapai tujuan. Tanpa adanya pengorbanan yang diberikan oleh karyawan kepada organisasi berarti tidak adal motivasi karyawan untuk mencapai sesuatu demi diri sendiri dan organisasi. Sehingga indikator berpengaruh positif walaupun tidak signifikan.
Hasil  penelitian  ini  menolak  teori  Organ  (2006)  bahwa  peningkatan  perilaku terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dipengaruhi oleh faktor internal yaitu motivasi.  Serta  menolak  pendapat  Jahangir  (2004),  bahwa  motivasi,  sumber  motivasi seseorang akan bisa mempengaruhi tingkatan OCB yang dilakukannya

## Pengaruh Tipe Kepribadian Terhadap Kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Hasil  penelitian  memperoleh  koefisien  beta  (β)  sebesar  0,480,  dengan  nilai signifikan 0,001, maka H4 diterima dikarenakan nilai signifikansinya jauh lebih kecil dari 0,05 (0,001 < 0,05). Dengan demikian hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh signifikan antara  tipe  kepribadian  dengan  kinerja  karyawan  di  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen diterima. Signifikansi ini juga didukung dengan adanya pengaruh hubungan positif dari nilai Beta  0,480  yang  artinya  jika  tipe  keperibadian  petugas  semakin  baik  maka  akan meningkatkan nilai OCB terhadap organisasi.
Selain fenomena mengenai menajemen retensi, fenomena lain yang umum terjadi di sebuah perusahaan adalah perbedaan tipe kepribadian petugas yang terkait erat dengan ciri  yang  menyertai  masing-masing  tipe  kepribadian  tersebut  (Jamal  dan  Baba,  2001). Seorang  petugas  memiliki  perilaku  yang  menetap  yang  akan  berlangsung  lama  dalam dirinya.  Hal  tersebut  membentuk  sebuah  perilaku  yang  akan  mendukung  untuk menciptakan  sebuah  kinerja  yang  baik  atau  sebaliknya.  Maka  tipe  kepribadian  perlu
dikembangkan oleh sebuah organisasi untuk mengetahui ciri tipe kepribadian yang seperti apa yang sesuai dengan organisasi.
Attkinson, et al (2005: 258) mendefinisikan kepribadian sebagai pola pikiran, emosi dan perilaku yang berbeda dan karakteristik yang menentukan gaya personal individu dan mempengaruhi interaksinya dengan lingkungan (Titisari, 2014). Hasil penelitian ini sesuai dengan teori dari Matteson, Ivancevich, & Smith, dalam Jamal & Baba (2001), perbedaan tipe kepribadian ini dapat menyebabkan perbedaan kinerja karyawan (Giu, 2014)

## Pengaruh Komitmen Organisasi  Terhadap Kinerja Karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Hasil peneltian memperoleh koefisien beta (β) sebesar 0,435, dengan nilai signifikan 0,005, maka H5 diterima dikarenakan nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05 (0,005 ≤ 0,05). Dengan  demikian  hipotesis  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  signifikan  antara komitmen organisasi dengan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen diterima. Sementara nilai  Beta menunjukkan angka  positif  yakni  0,435  yang mengindikasikan jika terjadi peningkatan faktor komitmen organisasi petugas, maka nilai kinerja karyawan yang diberikan  petugas  tersebut  juga  akan  semakin  meningkat  atau  menjadi  lebih  baik.  Dari kedua nilai tersebut secara garis besar dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan  antara  komitemen  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan  di  kawasan  Taman Wisata Alam Kawah Ijen.
Dari  variabel  komitmen  organisasi  (komitmen  awal,  komitmen  selama  bekerja, komitmen  selama  perjalanan  karir)  mendapatkan  persepsi  yang  baik  oleh  mayoritas responden. Hal ini diartikan bahwa variabel komitmen organisasi mendukung tercipatnya kinerja karyawan. Bahwa komitmen organisasi terbentuk dari pencapaian dan keberhasilan dari penerapan indikator-indikator dari variabel tersebut. Keberhasilan pencapaian indikator dari  variabel  komitmen  organisasi  menghasilkan  kepercayaaan  karyawan  terhadap organisasi  atas  terpenuhinya  harapan-harapan  karyawan.  Ketika  karyawan  memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap organisasinya mereka akan peduli terhadap masa depan dan  keberhasilan  perusahaan  dan  memahami  peran  mereka  dalam  organisasi  serta berusaha  melakukan  yang  terbaik  dari  peran  mereka  tersebut.  Maka  hasil  penelitian  ini mendukung  penelitian  Ferryansyah  (2013)  bahwa  komitmen  organisasi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PPPA  Darul  Q ur’an.  Selain  itu  hasil  penelitian  ini mendukung  hipotesis  yang  telah  dibangun  yaitu  terdapat  pengaruh  antara  komitmen organisasi dengan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen

## Pengaruh Motivasi  Terhadap Kinerja Karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Dari  hasil  penelitian  diperoleh  koefisien  beta  (β)  sebesar  0,019,  dengan  nilai signifikan 0,905, maka H6 ditolak. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh  signifikan  antara  motivasi  dengan  kinerja  karyawan  ditolak.  Nilai  Beta menunjukkan  adanya  pengaruh  hubungan  positif.  Artinya  semakin  besar  motivasi  kerja karyawan/pegawai maka akan semakin meningkatkan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen, namun besarnya pengaruh positif ini tidak signifikan.
Menurut Porter dan Lawler (1968) mendefinisikan motivasi sebagai proses dengan mana perilaku dibangkitkan, diarahkan dan dipertahankan selama berjalanya waktu. Maka pengelola  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen  perlu  melakukan  maintenance  untuk  terus memupuk  motivasi  karyawan  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat.  Agar karyawan  yang  tidak  memiliki  motivasi  dapat  dibangkitkan  motivasinya  dan  diarahkan menuju tujuan  yang baik kemudian dilakukan kegiatan-kegiatan untuk mempertahankan motivasi karyawan.
Salah  satu  cara  untuk  membangkitkan  dan  membentuk  motivasi  dengan mengadakan pelatihan-pelatihan yang sesuai dengan tema dan tujuan organisasi. Tanpa adanya  kegiatan  yang  berkesinambungan  dalam  mempertahankan  motivasi  karyawan maka  karyawan  akan  lost  control  dan  menghasilkan  kinerja  yang  tidak  diinginkan  oleh organisasi.  Maka  hasil  peneltian  ini  menolak  penelitian  Caesar  (2012)  bahwa  motivasi berprestasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Serta  menolak  penelitian  Jayanti (2014) bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja karyawan di RSUD Kota Semarang
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen
Dari  hasil  penelitian  diperoleh  koefisien  beta  (β)  sebesar  0,734,  dengan  nilai signifikan 0,000, maka H7 diterima. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh signifikan antara Organizational Citizenship Behavior dengan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen diterima. Jika dilihat dari nilai Beta 0,734 memberikan arah pengaruh  hubungan  yang  positif  atau  searah.  Artinya  jika  terjadi  peningkatan  terhadap kondisi OCB maka akan meningkatkan pula kinerja karyawan.
Berdasarkan indikator-indikator variabel Organizational Citizenship Behavior bahwa indikator altruism memiliki respon yang baik oleh mayoritas responden penelitian. Kondisi kerja yang saling mendukung satu sama lain adalah suatu bentuk kerjasama dan saling mendukung  yang  akan  membuat  karyawan  akan  mendukung  yang  akan  membuat perkerjaan  karyawan  akan  menjadi  mudah.  Kemampuan  untuk    membantu  rekan  kerja
tanpa keterpaksaan dan bertujuan untuk organisasi maka dengan mudah Organizational Citizenship Behavior dapat terbentuk.
Selain  itu    indikator  lainnya  adalah  conscientiusness  yaitu  suatu  perilaku  untuk melakukan  hal  yang  lebih  dari  yang  telah  dibebankan  organisasi  kepada  karyawan  dan dilakukan  dengan  tulus  ikhlas.  Indikator  ini  juga  mendapatkan  persepsi  yang  baik  oleh responden. Apabila indikator conscientiusness diterapkan oleh karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen maka Organizational Citizenship Behavior dapat terbentuk dengan mudah dan menjadi budaya di Taman Wisata Alam Kawah Ijen.
Indikator sportsmanship pada variabel Organizational Citizenship Behavior dapat membentuk suasana kerja yang positif. Ketidaksempurnaan dalam bekerja bukan menjadi masalah yang besar untuk diperdebatkan dan dipermasalahkan sehingga keharmonisan tetap  terjadi  antara  sesama  karyawan  dan  organisasi.  Apabila  nilai  toleransi  seperti  itu diterapkan pada karyawan maka suasana kerja akan kondusif dan perilaku Organizational Citizenship Behavior dapat diterapkan dengan mudah oleh karyawan.
Selain  itu  indikator courtessy sangat penting untuk menjaga keharmonisan  antar karyawan.  Menjaga  agar  tidak  timbul  masalah interpersonal dalam  diri  karyawan  dan karyawan yang seperti itu adalah karyawan yang mampu menjaga dirinya di  lingkungan kerja.  Karyawan  seperti  itu  sangat  penting  untuk  pembentukan  perilaku Organizational Citizenship Behavior di Taman Wisata Alam Kawah Ijen.
Indikator  lainnya  yaitu civic  virtue merupakan  salah  satu  indikator  dari  variabel Organizational  Citizenship  Behavior .  Indikator  mendapatkan  persepsi  yang  baik  dari mayoritas  responden  penelitian.  Pengaruh  indikator  ini  sangat  membantu  terbentuknya perilaku Organizational  Citizenship  Behavior .  Karyawan-karyawan  yang  mengikuti perubahan  kebijakan  tanpa  melakukan  protes  keras  dan  karyawan-karyawan  yang memberikan  saran  yang  membangun  bagi  organisasi  adalah  karyawan  yang  telah menerapkan Organizational Citizenship Behavior dalam bekerja. Indikator ini memberikan pengaruh positif pada variabel Organizational Citizenship Behavior .
Pada  indikator  yang  terdapat  pada  variabel  kinerja  karyawan  yaitu  hasil  kerja, perilaku kerja, dan sifat pribadi memberikan persepsi yang baik oleh mayoritas responden penelitian.  Indikator  tersebut  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  kerja karyawan menggambarkan upaya yang telah dikerjakan oleh karyawan sebagi tolak ukur kinerja karyawan. Selain  itu perilaku kerja  menggambarkan seseorang dalam menyikapi komponen-komponen  pekerjaan  yang  dibebankannya.  Selain  itu  sifat  pribadi  karyawan yang merupakan sifat yang telah ada sejak lahir, akan tetapi sifat pribadi diharapkan mampu mengimbangi pekerjaan yang dibebankannya. Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap pekerjaannya  dan  segala  perubahan  yang  ada  selama  bekerja.  Dan  indikator-indikator tersebut membentuk variabel kinerja karyawan yang baik pada penelitian ini.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  Artiningsih  dan  Rasyid  (2013)  bahwa Organizational  Citizenship  Behavior berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Serta  mendukung  penelitian  Alhamda  (2007)  terlihat  bahwa  hubungan  variabel  perilaku kepemimpinan dan Organizational Citizenship Behavior pada poltakes Padang belum baik tetapi hubungan kinerja dosen sudah baik. Selain itu hasil penelitian ini menjawab hipotesis yang telah dibangun sebelumnya yaitu terdapat pengaruh antara Organizational Citizenship Behavior dan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  diperoleh  beberapa  ke-simpulan sebagai berikut :
1.  Tipe  kepribadian  petugas  berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
2.  Komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
3.  Motivasi  petugas  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) di Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
4.  Tipe  kepribadian  berpengaruh  positif  dan    signifikan  terhadap  kinerja  petugas  di Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
5.  Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
6.  Motivasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen; dan
7. Organization  Citizenship  Behavior (OCB)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja petugas di Taman Wisata Alam Kawah Ijen

## Saran
Beberapa saran yang dapat di-berikan dari hasil penelitian ini diantaranya adalah:
1.  Bagi karyawan Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
Para karyawan sebaiknya lebih aktif mengikuti kegiatan yang diselenggarakan oleh pengelola  TWA  Kawah  Ijen  agar  tercipta  kebersamaan  dan  kekompakan  antar karyawan sehingga terbentuk rasa tolong menolong dan kerjasama antar karyawan sehingga tercipta raya loyalitas terhadap organisasi.
2.  Bagi Pengelola Taman Wisata Alam Kawah Ijen;
Sebaiknya pengelola Taman Wisata Alam Kawah Ijen lebih melakukan pendekatan terhadap karyawannya dalam hal komitmen karyawan. Karena pada penelitian ini dihasilkan  bahwa  pengaruh  dominan  terhadap  terciptanya Organizational
Citizenship  Behavior dan  kinerja  karyawan  adalah  komitmen.  Agar  tidak  salah dalam  berkomitmen  maka  pengelola  Taman  Wisata  Alam  Kawah  Ijen  perlu mengarahkan karyawannya berkomitmen secara positif melalui pelatihan internal, pelatihan eksternal dan family gathering .
3.  Bagi peneliti lain.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  bahwa  pengaruh  dominan  terhadap  terciptanya Organizational Citizenship Behavior dan kinerja karyawan di Taman Wisata Alam Kawah Ijen adalah komitmen. Hal ini berpengaruh bagi Taman Wisata Alam Kawah Ijen  dalam  memetakkan  hal-hal  yang  perlu  ditingkatkan  dan  diarahkan  untuk mencapai kinerja karyawan yang baik. Namun akan lebih baik apabila peneliti lain menambahkan variabel  lain untuk dijadikan bahan penelitian selanjutnya  (seperti variabel kepuasan, kepemimpinan, lingkungan kerja, budaya kerja dan lain-lain)

## Daftar Referensi
Alhamda,  S.  (2007). Persepsi  Perilaku  Kepemimpinan,  Perilaku  Sebagai  Warga  Organisasi Dan  Kineja  Dosen  Politeknik  Kesehatan  Padang  Sumatra  Barat .  Program  Magister Kebijakan  dan  Manajemen  Pelayanan  Kesehatan.  Universitas  Gadjah  Mada. Yogyakarta.
Artiningsih,  Syahdi  Rasyid.  (2013).  Pengaruh Locus  Of  Control,  Organization  Citizenship Behavior dan  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  di Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Kotabaru).  STIE  Indonesia  Banjarmasin. Jurnal  Aplikasi Manajemen /Volume 11/Nomor 3/ September 2013.
Atkinson, dkk. (2005) Pengantar Psikologi Edisi Pertama . Penerbit Erlangga. Jakarta
Balai Besar KSDA Jawa Timur, (2014). Statistik Tahun 2014 Balai Besar KSDA Jawa Timur.
Balai Besar KSDA Jawa Timur, (2015). Statistik Tahun 2015 Balai Besar KSDA Jawa Timur.
Barlian, A. N. (2015). Pengaruh Tipe Kepribadian, Kontrak Psikologis, Komitmen Organisasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizehship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Paru Kabupaten Jember. Tidak Dipublikasikan. Tesis . Jember. Jurusan Manajemen. Universitas Jember.
Caesar, Dinna. (2014). Analisis Pengaruh Motivasi Berprestasi Terhadap Kontrak Psikologis Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Bank Rakyat Indonesia Divisi Marketing & Communication) . Jakarta: Binus University.
Djati,  Pantja  dan  Khusaini.  (2003).  Kajian  Terhadap  Kepuasan  Kompensasi,  Komitmen Organisasi  ,  dan  Prestasi  Kerja, Jurnal  Manajemen  dan  Kewirausahaan ,  Vol.5,  No.1, Maret 2003:25-41.
Emmerik, IJ.H.v and Euwema, Martin.C. 2007. Who is offering a  helping hand? associations between  personality  and  ocbs,  and  the  moderating  role  of  team  leader  effectiveness. Journal of Managerial Psychology vol 22 No. 6.
Ferryansyah, F. M. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan . Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta.
Giu, Audi Rahman, (2014). Pengaruh Desain Organisasi dan Tipe Kepribadian Terhadap Stres Kerja  Pegawai  Pada  Balai  Diklat  Keagamaan  Manado.  Manado: Jurnal  EMBA ISSN 2303-1174.
Golparvar,  M.,  Kamkar,  M.,  &  Javadian,  Z.  (2012).  Moderating  Effects  of  Job  Stress  in Emotional Exhaustion and Feeling of Energy Relationships with Positive and Negative Behaviors:  Job  Stress  Multiple  Functions  Approach. International  Journal  of Psychological Studies , 4(4), 99 –112.
Hageman, G. 1993. Motivasi untuk Pembinaan Organisasi .  Alih Bahasa :Fery Dwi Nugroho. Jakarta : Gramedia.
Jahangir, N., Akbar, M. M., & Haq, M. (2004). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedent. BRAC University Journal , 1(2), 75-85
Jamal, M, dan Baba, V. (2001). Type-A behavior, job performance, and well-being in college teachers (Electronic version). Internasional Journal of Stress Management , 10, 39-50.
Jayanti,  Selly.  2014.  Analisis  Pengaruh  Motivasi  Kerja,  Kepuasan  Kerja,  Kontrak  Psikologis, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan RSUD Kota Semarang. Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Bisnis . UDINUS. Semarang.
Luthans, F. (2002). The need for and meaning of positve organizational behavior. Journal of Organizational Behavior , 23: 695-706.
Organ D.W.1990. The Motivational Basis of Organozational Citizenship Behaviour. Research in Organizational Citizenship Behaviour , 12, 23-72
Porter dan E.E. Lawler, (1968). Managerial Attitudes and Behavior, Homewood III : Richard D. Irwin.
Titisari,  Purnamie.  2014. Peranan  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan . Jakarta: Mitra Wacana Media.