## PENGARUH AUDIT MUTU INTERNAL TERHADAP KINERJA SEKOLAH DI SMK NEGERI 1 BANDUNG (SURVEY PADA SMK NEGERI JURUSAN BISNIS DAN MANAJEMEN YANG BERSTANDAR ISO 9001:2008)
THE INFLUENCE OF INTERNAL QUALITY AUDIT TO SCHOOL PERFORMANCE IN 1 BANDUNG STATE VOCATIONAL SCHOOL (SURVEY IN STATE VOCATIONAL SCHOOL OF BUSINESS AND MANAGEMENT DEPARTMENT WHICH IS STANDARDS ISO 9001: 2008)

## Merrysha Apriyani, Janah Sojanah
Email : merrysha.apriyani96@student.upi.edu, janahsojanah@upi.edu

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  audit  mutu internal  terhadap  kinerja  sekolah.  Metode  penelitian  menggunakan  metode survey.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  angket  model rating  scale dengan  skor  yang  terentang  antara  1  sampai  dengan  5.  Responden  adalah guru  dan  tenaga  kependidikan  di  SMK  Negeri  1  Bandung.  Teknik  analisis data  menggunakan  regresi  sederhana.  Hasil  penelitian  menunjukkan  audit mutu internal memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja sekolah.  Dengan  demikian  kinerja  sekolah  dapat  ditingkatkan  melalui peningkatan audit mutu internal.
Kata Kunci : kinerja sekolah, audit mutu internal

## PENDAHULUAN
Salah satu masalah yang menarik untuk dikaji saat ini adalah mengenai rendahnya kinerja organisasi. Kinerja organisasi dapat ditentukan dengan proses bagaimana organisasi tersebut  dapat  mencapai  tujuannya.  Kinerja  suatu  organisasi  juga  dapat  dinilai  dari  hasil atau  produk  yang  diberikan  baik  barang  maupun  jasa.  Organisasi  yang  dikaji  kali  ini berkaitan  dengan  dunia  pendidikan  yaitu  sekolah.  Kinerja  sekolah  saat  ini  masih  banyak yang  belum  optimal  atau  masih  rendah,  terbukti  masih  banyaknya  mutu  lulusan  yang belum berkompeten. Selain itu dalam proses menciptakan lulusan  yang berkualitas masih banyak  hal-hal  yang  harus  diperbaiki  baik  manajemen  maupun  operasionalnya.  Penjamin mutu pendidikan menjadi salah satu cara agar kualitas lulusan menjadi semakin meningkat. Kompetensi  yang  masih  rendah  menjadi  alasan  bertambahnya  pengangguran  lulusan  dari sekolah  menengah  kejuruan,  kualitas  SMK  masih  banyak  yang  tidak  sesuai  dengan permintaan  pasar  tenaga  kerja.  Kenyataannya  masih  terdapat  masalah  pada  lulusan  SMK dengan adanya angka pengangguran yang cukup besar dan menjadi jumlah pengangguran
terbanyak setelah lulusan SMU dan SLTP. Menurut data dari Badan Pusat Statistik (BPS), mengenai  jumlah  lulusan  SMK  yang  masih  pengangguran  pada  tahun  2011-2015  sebagai berikut :
Tabel 1
Tingkat Pengangguran Terbuka menurut Pendidikan Tertinggi yang Ditamatkan
Tahun 2011-2015 No. Pendidikan Tertinggi Yang Ditamatkan 2011 (%) 2012 (%) 2013 (%) 2014 (%) 2015 (%) 1 Tidak/belum pernah sekolah 1.74 1.40 1.33 1.45 1.20 2 Tidak/belum tamat SD 7.59 7.36 6.91 6.96 6.50 3 SD 14.86 19.03 18.91  18.10  15.50 4 SLTP 23.27 22.87 23.98  22.66  20.16 5 SLTA Umum/SMU 27.92 25.89 25.94  26.79  26.90 6 SLTA Kejuruan/SMK 13.31 13.83 14.46  15.12  18.26 7 Akademi/Diploma 4.39 3.03 2.61 2.70 3.37 8 Universitas 6.92 6.60 5.86 6.20 8.11
Sumber : Badan Pusat Statistik, 2016 ( https://www.bps.go.id )
Data  tersebut  menjelaskan  terdapat  kenaikan  rata-rata  jumlah  pengangguran  pada lulusan  SMK  setiap  tahunnya,  pada  tahun  2011  lulusan  SMK  pengangguran  yaitu  dari 13,31%, naik  menjadi  sebesar 0,52% pada tahun  2012 menjadi  13,83%, pada tahun 2013 mengalami  kenaikan  sebesar  0,63%  menjadi  14,46%,  pada  tahun  2014  mengalami kenaikan  sebesar  0,66%  menjadi  15,12%,  dan    terakhir  pada  tahun  2015  mengalami kenaikan kembali sebesar 3,14% menjadi 18,26%. Melihat hal tersebut, dapat disimpulkan bahwa kinerja SMK masih  belum optimal terbukti terjadi kenaikan tingkat  pengangguran lulusan  SMK  secara  terus  menerus  dari  tahun  2011-2015.  Jumlah  rata-rata  presentase terbesar berada pada tahun 2015 sebesar 18,26%. Jumlah tersebut masih cukup besar bagi lembaga  pendidikan  untuk  mempersiapkan  lulusannya  agar  mampu  bersaing  di  dunia kerja.  Kota  Bandung  memiliki  SMK  Negeri  Jurusan  Bisnis  dan  Manajemen  yang  sudah berstandar ISO 9001:2008 salah satunya SMKN 1 Bandung.
Adapun  data  yang  menunjukan  kurangnya  pencapaian  sasaran  mutu  di  SMKN  1 Bandung yaitu data mengenai mutu lulusan pada tahun 2015 dan 2016, yaitu :

## Tabel 2
Rekapitulasi Penelusuran Tamatan Siswa SMKN 1 Bandung Tahun 2015-2016 No Lulusan 2015 2016 Jml Lulusan Jumlah Presentase (%) Jml Lulusan Jumlah Presentase (%) 1 Bekerja 527 265 50,28 422 95 22,51 2 Wirausaha 30 5,69 1 0,23 3 Melanjutkan 178 33,77 53 12,55 4 Tidak Bekerja 54 10,24 273 64,69
Sumber : Bidang Hubin dan BK SMKN 1 Bandung
Berdasarkan data pada Tabel 2, dapat dilihat terjadi penurunan sasaran mutu kinerja organisasi di SMKN 1 Bandung. Presentase jumlah lulusan yang bekerja pada tahun 2015 sebesar  50,28%  turun  sebanyak  27,77%  menjadi  22,51%  pada  tahun  2016.  Lulusan  yang berwirausaha  dari  5,69%  pada  tahun  2015  menjadi  0,23%  pada  tahun  2016  terjadi penurunan  sebesar  5,46%,  hal  tersebut  menunjukan  lulusan  yang  berwirausaha  masih dibawah  standar  sasaran  mutu  yang  seharusnya  meningkat  sebanyak  0,5%.  Lulusan  yang melanjutkan  dari  33,77%  pada  tahun  2015  menjadi  12,55%  pada  tahun  2016  terjadi penurunan  sebesar  21,22%,  dan  lulusan  yang  tidak  bekerja  dari  10,24%  pada  tahun  2015 meningkat  sangat  tinggi  sebesar  54,45%  menjadi  64,69%  pada  tahun  2016.  Hal  tersebut menunjukan kinerja SMKN 1 Bandung mengalami penurunan yang cukup tinggi di tahun terakhir  dilihat  dari  mutu  lulusannya.  Berdasarkan  besarnya  presentase  mengenai  mutu lulusan di SMKN 1 Bandung, presentase terbesar terdapat pada lulusan yang tidak bekerja yang meningkat menjadi 64,69% di tahun 2016.
Salah  satu  kriteria  Sekolah  Menengah  Kejuruan  berstandar  Internasional  adalah mengadopsi  serta  mampu  menerapkan  sistem  manajemen  mutu  ISO  9001:2008  dan bersertifikat  ISO  9001:2008.  Dengan  menerapkan  SMM  tersebut  diharapkan  terjadi perkembangan  secara  terus  menerus  terhadap  kinerja  organisasi  sekolah  agar  menjadi lembaga pendidikan yang lebih baik. Pada penelitian ini alasan penulis memilih SMKN 1 Bandung yang menjadi unit analisis karena SMKN 1 Bandung tersebut merupakan sekolah Bisnis  dan  Manajemen  di  kota  Bandung  yang  sudah  memiliki  sertifikasi  ISO  9001:2008 dan telah menerapkannya dalam beberapa tahun belakangan ini.
Berdasarkan  hal  tersebut,  mengingat  pentingnya  kinerja  sekolah  yang  berdampak langsung  terhadap  mutu  pendidikan  di  Indonesia,  maka  masalah  kinerja  sekolah  ini merupakan  aspek  penting  dalam  pendidikan  untuk  diteliti.  Faktor  Audit  Mutu  Internal merupakan faktor yang menarik untuk dikaji lebih dalam. Audit Mutu Internal merupakan salah  satu  syarat  bagi  organisasi  yang  telah  menerapkan  Standar  ISO  9001:2008,  kali  ini peneliti  memilih  objek  penelitian  di  SMK  Negeri  1  Bandung  yang  telah  menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Oleh karena itu penulis tertarik mengambil judul
“Pengaruh  Audit  Mutu  Internal  terhadap  Kinerja  Sekolah  di  SMK  Negeri  1 Bandung  (Survey  Pada  SMK  Jurusan  Bisnis  dan  Manajemen  yang  Berstandar  ISO 9001:2008)”

## KAJIAN PUSTAKA
1. Audit Mutu Internal
a. Pengertian Audit Mutu Internal
Menurut  ISO  19011:2011  (ISO,  2011,  hlm.  1)  “ Internal  audits,  sometimes  called first  party  audits,  are  conducted  by  the  organization  itself,  or  on  its  behalf,  for management  review  and  other  internal  purposes  (e.g.  to  confirm  the  effectiveness  of  the management  system  or  to  obtain  information  for  the  improvement  of  the  management system).  Internal  audits  can  form  the  basis  for  an  organization’s  selfdeclaration  of conformity.  In  many  cases,  particularly  in  small  organizations,  independence  can  be demonstrated by the freedom from responsibility for the activity being audited or freedom from  bias  and  conflict  of  interest.” (audit  internal,  kadang-kadang  disebut  audit  pihak pertama, dilakukan oleh organisasi itu sendiri, atau atas nama, untuk tinjauan manajemen dan tujuan internal lainnya (misalnya untuk mengkonfirmasi efektivitas sistem manajemen atau untuk mendapatkan informasi untuk perbaikan sistem manajemen).
b. Tujuan Audit Mutu Internal
Tujuan  pemeriksaan  yang  dilakukan  oleh  internal  auditor  adalah  untuk  membantu semua  pimpinan  perusahaan  (manajemen)  dalam  melaksanakan  tanggung  jawabnya dengan  memberikan  analisa,  penilaian,  saran  dan  komentar  mengenai  kegiatan  yang diperiksanya.  Selain  itu  hasil  kerja  satuan  audit  intern  bisa  mempercepat  dan mempermudah pelaksanaan pekerjaan akuntan publik.
c. Fungsi Audit Mutu Internal
Sawyer (2005, hlm. 32) menyebutkan fungsi internal audit bagi manajemen untuk mengawasi  kegiatan-kegiatan  yang  tidak  dapat  diawasi  sendiri  oleh  manajemen  puncak, mengidentifikasi  dan  meminimalkan  risiko,  memvalidasi  laporan  ke  manajemen  senior, membantu  manajemen  pada  bidang-bidang  teknis,  membantu  proses  pengambilan keputusan, menganalisis masa depan bukan hanya untuk masa lalu, dan membantu manajer untuk mengelola perusahaan.
d. Wewenang dan Tanggungjawab Audit Mutu Internal (Auditor)
Menurut  Hudri  Chandry  (2009,  hlm.  10),  wewenang  dan  tanggung  jawab  auditor intern dalam suatu organisasi juga harus ditetapkan secara jelas oleh pimpinan. Wewenang tersebut  harus  memberikan  keleluasan  auditor  intern  untuk  melakukan  audit  terhadap catatan-catatan, harta milik, operasi/aktivitas yang sedang berjalan dan para pegawai badan usaha.
Menurut Amin  Widjaja  Tunggal (2000, hlm. 21), tanggung jawab auditor internal adalah  menerapkan  program  audit  internal,  mengarahkan  personel,  dan  aktivitas-aktivitas departemen audit internal juga menyiapkan rencana tahunan untuk pemeriksaan semua unit perusahaan dan menyajikan program yang telah dibuat untuk persetujuan.
Secara  garis  besar  dan  tanggungjawab  seorang  auditor  internal  didalam melaksanakan  tugasnya  adalah  yaitu  memberikan  informasi  dan  saran-saran  kepada manajemen  atas  serta  kelemahan-kelemahan  yang  ditemukannya  dan  mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas  yang  ada  dalam  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  audit  dan  tujuan organisasi atau perusahaan.
e. Kedudukan Auditor Internal
Salah  satu  hal  yang  harus  diperhatikan  agar  suatu  perusahaan  dapat  memiliki departemen  audit  internal  yang  efektif  adalah  departemen  audit  internal  tersebut  harus mempunyai kedudukan yang independen dalam organisasi perusahaan.
Sukrisno  (2004,  hlm.  227),  mengemukakan  bahwa  independensi  internal  auditor antara lain tergantung pada:
a) Kedudukan  Internal  Audit  Department  (IAD)  tersebut   dalam   organisasi perusahaan, maksudnya kepada siapa IAD bertanggung jawab.
b) Apakah IAD dilibatkan dalam kegiatan operasional.

## Gambar 1 Independensi Internal Auditor
Kedudukan  departemen  internal  audit  di  dalam  perusahaan  akan  menentukan tingkat kebebasannya dalam menjalankan tugas sebagai auditor. Kedudukan ataupun status departemen  audit  internal  dalam  suatu  organisasi  perusahaan  mempunyai  pengaruh terhadap  luasnya  kegiatan  serta  tingkat  independensinya  didalam  menjalankan  tugasnya sebagai pemeriksa. Jadi status organisasi dari departemen audit internal harus cukup untuk dapat menyelesaikan tanggung jawab audit.
f. Program Audit Internal
Menurut Mulyadi (2002, hlm. 104), program audit merupakan daftar prosedur audit untuk  seluruh  audit  unsur  tertentu,  sedangkan  prosedur  audit  adalah  instruksi  rinci  untuk menentukan tipe bukti audit tertentu yang harus diperoleh pada saat tertentu dalam audit.
a) Konsersium  Organisasi  Profesi  Audit  Internal  (2004,  hlm.  15)  menyatakan  dalam merencanakan  penugasan,  auditor  internal  harus  mempertimbangkan  sasaran penugasan,  ruang  lingkup  penugasan,  alokasi  sumber  daya  penugasan,  serta program
kerja
penugasan.
Tujuan  yang  ingin  dicapai  dengan  adanya  program  audit  antara  lain: Memberikan bimbingan proseduriil untuk melaksanakan pemeriksaan.
b) Memberikan  checklist  pada  saat  pemeriksaan  berlangsung.  Tahap  demi  tahap sehingga tidak ada yang terlewatkan.
AUDIT PLANNING PROCEDURE S METHODS FACTS CONTROLS RISKS MANAGEMENT
c) Merevisi  program  audit  sebelumnya,  jika  ada  perubahan  standard  dan  prosedur yang digunakan perusahaan.
g. Pelaksanaan Audit Mutu Internal
Seperti yang dikemukakan oleh The Institute of Internal auditors (IIA) yang dikutip oleh  Boynton  et  al  (2001,  hlm.  983).  “ Audit  work  should  include  planning  the  audit, examining and evaluating information performance of audit work should include:
a) Planning the audit
b) Examining and evaluation information
c) Communicating result
d) Following up ”
Sama halnya yang diungkapkan Boynton et al, menurut Hiro Tugiman (2006, hlm.
53), tahapan-tahapan dalam pelaksanaan kegiatan audit internal adalah sebagai berikut:
a) Tahap perencanaan audit
b) Tahap pengujian dan pengevaluasian informasi
c) Tahap penyampaian hasil audit
d) Tahap tindak lanjut (follow up) hasil audit ISO  19011:2011 Guidelines  for  Auditing  Management  Systems (ISO,  2011,  hlm. 15),  merupakan  panduan  audit  sistem  manajemen  ISO  yang  terbaru.  Panduan  audit  ini merupakan  revisi  pertama  dari  ISO  19011:2001. Didalam  ISO  19011:2011  klausul  6 mengenai  kegiatan  pelaksanakan  audit  terdapat  panduan  mempersiapkan  dan  melakukan kegiatan audit sebagai bagian dari program audit, diantaranya :
1. Initiating the audit (Memulai audit)
2. Preparing audit activities (Mempersiapkan kegiatan audit)
3. Conducting the audit activities (Melakukan kegiatan audit)
4. Preparing  and  distributing  the  audit  report (Menyiapkan  dan  mendistribusikan laporan audit)
5. Completing the audit (Melengkapi audit)
6. Conducting audit follow-up (Tindaklanjut audit)
h. Laporan Internal Audit
Laporan  dari  bagian  audit  internal  merupakan  suatu  alat  komunikasi  yang  di dalamnya  terdapat  tujuan  yang  dimulai  dari  penugasan,  luas  pemeriksaan,  batasan  yang dibuat dan juga saran atau rekomendasi kepada pimpinan perusahaan.  Tujuan dari laporan audit adalah sebagai berikut:
a) laporan auditor adalah merupakan kesimpulan dari hasil pemeriksaan
b) menyajikan temuan-temuan dari hasil pemeriksaan yang telah dilakukan
c) sebagai  dasar  untuk  kemudian  diambil  tindakan  oleh  manajemen  terhadap penyimpangan yang terjadi.
Untuk mencapai tujuan tersebut maka laporan yang disampaikan haruslah memiliki unsur-unsur berikut ini:
a) Objektif
b) Clear (jelas)
c) Ringkas
d) Membangun (konstruktif)
e) Tepat waktu
2. Kinerja Sekolah
a. Pengertian Kinerja Sekolah
Moeheriono  (2009,  hlm.  61)  mengatakan  bahwa  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi  baik  secara kuantitatif  maupun  kualitatif,  sesuai  dengan  kewenangan  dan  tugas  tanggung  jawab masing-masing, dalam  upaya mencapai  tujuan organisasi  bersangkutan secara legal,  tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika.
Wibawa  dan  Atmosudirjo  (Pasolong,  2007,  hlm.  176)  Kinerja  organisasi  adalah sebagai  efektivitas  organisasi  secara  menyeluruh  untuk  kebutuhan  yang  ditetapkan  dari setiap  kelompok  yang  berkenaan  melalui  usaha-usaha  yang  sistemik  dan  meningkatkan kemampuan organisasi secara terus menerus untuk mencapai kebutuhannya secara efektif.
Berdasarkan definisi diatas kinerja sekolah adalah suatu organisasi/ lembaga, dalam kaitan dengan kelembagaan termasuk kinerja sekolah adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh  seluruh  warga  sekolah  di  lembaga  dengan  wewenang  dan  tanggung  jawab  untuk mencapai tujuan kelembagaan (sekolah).
b. Indikator Kinerja Sekolah
Adapun  indikator  kinerja  organisasi  menurut  Baban  Sobandi  (2006,  hlm.  179) diantaranya :
1. Keluaran ( output )
Keluaran  ( output )  adalah  sesuatu  yang  diharapkan  langsung  dicapai  dari  suatu kegiatan yang berupa fisik maupun non fisik.
2. Hasil
Hasil  adalah  mengukur  pencapaian  atau  hasil  yang  terjadi  karena  pemberian layanan  segala  sesuatu  yang  mencerminkan  berfungsinya  keluaran  kegiatan  pada jangka menengah (efek langsung).
3. Kaitan usaha dengan pencapaian
Kaitan  usaha  dengan  pencapaian  adalah  ukuran  efisiensi  yang  mengaitkan  usaha dengan keluaran pelayanan.
4. Informasi penjelas
Informasi  penjelas  adalah  suatu  informasi  yang  harus  disertakan  dalam  pelaporan kinerja yang mencakup informasi kuantitatif dan naratif.
c. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Sekolah
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  organisasi  sebagaimana  menurut  Keith Davis (Anwar Prabu Mangkunegara, 2006, hlm. 13) :
1. Faktor Kemampuan ( Ability )
Secara  psikologis,  kemampuan ability terdiri  dari  kemampuan  potensi  IQ  dan kemampuan reality  knowledge+skill .  Artinya  pimpinan  dan  karyawan  yang memiliki  IQ superior,  very  superior,  gifted dan genius dengan  pendidikan  yang
memadai  untuk  jabatan  dan  terampil  dalam  menjalankan  pekerjaan  sehari-hari maka akan mudah menjalankan kinerja maksimal.
2. Faktor motivasi
Motivasi  ( Motivation )  diartiakan  sebagai  suatu  sikap  ( attitude) piminan  dan karyawan  terhadap  situasi  kerja  (situation)  di  lingkungan  organisasinya.  Mereka yang  bersikap  positif  (fro)  terhadap  situasi  kerjanya  akan  menunjukan  motivasi kerja  tinggi  dan  sebaliknya  jika  mereka  berpikir  negatif  (kontra)  terhadap  situasi kerjanya akan menunjukan pada motivasi kerja yang rendah. Situasi yang dimaksud meliputi  hubungan  kerja,  fasilitas  kerja,  iklim  kerja,  kebijakan  pimpinan,  pola kepemimpinan kerja dan kondisi kerja.
d. Pengukuran Kinerja Sekolah
Adapun menurut BAN-SM (Badan Akreditasi Nasional Sekolah/Madrasah) terdapat penilaian yang dapat dilakukan melalui serangkaian kegiatan proses pembandingan kondisi sekolah  yang  menjadi  pengukuran  kinerja  sekolah  dengan  kriteria  (standar)  yang  telah ditetapkan. Standar-standar tersebut meliputi : a) standar input, b) standar proses, maupun c)  standar  output.  Standar  input  mencakup  :  a)  aspek  tenaga  kependidikan,  b)  aspek kesiswaan,  dan  c)  aspek  sarana  dan  d)  pembiayaan.  Standar  proses  mencakup  :  a)  aspek kurikulum dan bahan ajar, b) aspek PBM, c) aspek penilaian,  dan d) aspek manajemen dan kepemimpinan.  Sedangkan  aspek  output  mencakup  :  a)  aspek  prestasi  belajar  siswa,  b) aspek prestasi guru dan kepala sekolah, dan c) aspek prestasi sekolah.

## 3. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
a. Pengertian Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
Menurut SNI ISO 9001:2008 (Gaspersz, 2001, hlm. 102) Sistem Manajemen Mutu adalah  kumpulan  unsur-unsur  yang  saling  terkait  atau  berinteraksi  untuk  menetapkan kebijakan dan sasaran untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi.  ISO 9001:2008 adalah  suatu  standar  internasional  untuk  Sistem  Manajemen  Mutu.  ISO  9001:2008 menetapkan  persyaratan-persyaratan  dan  rekomendasi  untuk  desain  dan  penilaian  Sistem Manajemen  Mutu  suatu  organisasi  yang  bertujuan  untuk  menjamin  organisasi  yang bersangkutan  mampu  menyediakan  produk  yang  memenuhi  persyaratan-persyaratan  yang ditetapkan.
b. Persyaratan (Klausul) Standar ISO 9001:2008
Standar  ISO  9001:2008  memuat  8  (delapan)  klausul  yang  berisi  beberapa persyaratan Sistem Manajemen Mutu, yaitu :
1. Klausul 1 Ruang Lingkup
2. Klausul 2 Acuan Standard
3. Klausul 3 Istilah dan Definisi
4. Klausul 4 Sistem Manajemen Mutu
5. Klausul 5 Tanggungjawab Manajemen
6. Klausul 6 Manajemen Sumberdaya
7. Klausul 7 Realisasi Produk
8. Klausul 8 Pengukuran, Analisis dan Peningkatan
c. Fungsi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
Sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 akan memberi maanfaat yaitu sebagai:
1. Sarana untuk menjamin tercapainya kepuasan pelanggan eksternal dan internal
2. Sarana      untuk      melaksanakan      peraturan      dan      perunadang-undangan      yang berlaku, secara konsisten
3. Sarana  untuk  mencapai  sasaran  (objek)  sekolah  dan  diintegrasikan  dengan  sistem manajemen perfomance excellence education Criteria MBNQA, balancescorecard, lean-six  sigma-triz  dan  computer  based  information  system sebagai  sarana  untuk mencapai tujuan sekolah yang tertuang pada visi, misi serta nilai inti.
4. Sarana    untuk    melaksanakan      komunikasi      organisasi,      baik      secara      internal maupun eksternal secara konsisten.
5. Sarana untuk pengelolaan sumber daya (keuangan, manuasia, lingkungan, material, saran dan prasarana, energy, metode, informasi, serta pengukuran)
6. Sarana untuk pengelolaan lingkungan kerja serta lingkungan akademik
7. Sarana untuk pengelolaan realisasi proses pembelajaran
8. Sarana untuk pengelolaan desain dan pengembangan kurikulum berbasis Kompetensi
9. Sarana untuk pengelolaan proses pengadaan barang dan jasa
10. Sarana untuk perekrutan peserta didik, pendidik, dan tenaga kependidikan
11. Sarana untuk melakukan perbaikan berkesinambungan
12. Sarana untuk melakukan praktek baik pelaksanaan pendidikan
13. Sarana untuk memenuhi standar nasional pendidikan
d. Manfaat Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
Penerapan  sistem  manajemen  mutu  akan  memberikan  manfaat  kepada  organisasi atau  perusahaan  yang  menjalankannya.  Menurut  Panduan  Sistem  Manajemen  Mutu  ISO 9001:2008, ada 8 (delapan) manfaat  yang bisa didapat organisasi atau perusahaan dengan menerapkan sistem manajemen mutu, yaitu :
1. Dokumentasi mutu yang lebih baik
2. Pengendalian mutu secara sistematis
3. Koordinasi yang lebih baik
4. Deteksi awal ketidaksesuaian
5. Konsistensi mutu yang lebih baik
6. Kepercayaan pelanggan bertambah
7. Disiplin dalam pencatatan mutu bertambah
8. Lebih banyak kesempatan untuk peningkatan

## METODE
Arikunto  (2002,  hlm.  136)  menjelaskan  “Metode  penelitian  adalah  cara  yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data penelitiannya”. Tujuan adanya metode penelitian adalah untuk memberikan gambaran kepada peneliti mengenai langkah-langkah penelitian yang dilakukan, sehingga permasalahan tersebut dapat dipecahkan.
Pada  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  dan verifikatif.  Seperti  yang  dijelaskan  oleh  Sugiyono  (2009,  hlm.  206)  bahwa  penelitian deskriptif  adalah,  “penelitian  yang  digunakan  untuk  menganalisa  data  dengan  cara mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya tanpa  membuat  kesimpulan  yang  berlaku  umum  atau  generalisasi”.  Sedangkan  menurut Uep  &  Sambas  (2011),  penelitian  verifikatif  adalah:  “Penelitian  yang  diarahkan  untuk menguji kebenaran sesuatu dalam bidang yang telah ada”.
Responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah guru dan tenaga kependidikan di  SMK  Negeri  1  Bandung  bidang  keahlian  Bisnis  dan  Manajemen  yang  berstandar  ISO 9001:2008.  Sebelum  melakukan  penyebaran  instrument  kepada  responden,  peneliti melakukan  uji  coba  terlebih  dahulu  dengan  melakukan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas. Adapun  ujji  validitas  instrumen  dalam  penelitian  ini  menggunakan  formula  koefiseien korelasi product moment dari Karl Pearson. Sedangkan untuk uji reliabilitas menggunakan formula  Koefisien  Alfa  dari  Cronbach,  dan  instrumen  penelitian  yang  digunakan  adalah angket.  Setelah  semua  data  terkumpul,  peneliti  melakukan  analisis  data  sehingga  dapat memperoleh hasil penelitian.
Adapun langkah-langkah analisis data pada penelitian ini dimulai dari seleksi data, menghitung kecenderungan umum variabel, kemudian uji normalitas data yang digunakan untuk mengetahui apakah pengolahan data menggunakan analisis data parametric atau non- parametrik.  Untuk  mengetahui  apakah  data  berdistribusi  normal  atau  tidak,  untuk menghitung  normalitas  data  peneliti  menggunakan  uji  Liliefors.  Adapun  persyaratan  uji parametric  yang  kedua  adalah  homogenitas  data.  Ide  dasar  uji  homogenitas  untuk kepentingan  akurasi  data  dan  keterpercayaan  terhadap  hasil  penelitian,  untuk  uji homogenitas  peneliti  menggunakan  uji  Burlett.  Terakhir,  teknik  analisis  penelitian  ini didasarkan pada  asumsi  linieritas  atau analisis  hubungan dengan menggunakan pengujian linieritas regresi. Setelah pengolahan data kemudian dilanjutkan dengan menguji hipotesis guna menganalisis data yang sesuai dengan permasalahan penelitian.
Adapun  yang  akan  dianalisis  berdasarkan  perbedaan  antar  variabel  dengan melakukan uji regresi sederhana yang digunakan untuk mempelajari hubungan antara dua variabel. Koefisien regresi ini berfungsi sebagai alat untuk membuktikan hubungan antara variabel  X  (Audit  Mutu  Internal)  dengan  Variabel  Y  (Kinerja  Sekolah).  Uji  determinasi dipergunakan  dengan  maksud  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  Variabel  X  terhadap Variabel Y.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  diperoleh  dari  pengolahan  instrumen  angket  yang  telah  diisi oleh  responden.  Pengolahan  hasil  penelitian  dibantu  dengan  aplikasi  penghitungan Microsoft  Excel  2010  untuk  menganalisa  seberapa  besar  pengaruh  antara  Variabel  X (Audit  Mutu  Internal)  terhadap  Variabel  Y  (Kinerja  Sekolah).  Penyebaran  angket dilakukan  kepada  88  responden  yang  merupakan  sampel  diantaranya  guru  dan  tenaga kependidikan di SMK Negeri 1 Bandung.

## Audit Mutu Internal
Skor rata-rata audit mutu internal sebesar 4,05. Ini menunjukkan menurut persepsi responden audit mutu internal berada pada kategori efektif. Tabel 1 menyajikan skor rata- rata dari masing-masing indikator yang dijadikan ukuran audit mutu internal.
Tabel 3 Deskripsi Audit Mutu Internal Indikator Rata-rata Kategori Initiating the audit 3,82 Efektif Preparing audit activities 3,98 Efektif Conducting the audit activities 4,06 Efektif Preparing  and  distributing  the audit report 4,14 Efektif Completing the audit 4,25 Efektif Conducting audit follow-up 4,36 Sangat efektif Rata-rata 4,05 Efektif
Skor  tertinggi  berada  pada  indikator Conducting  audit  follow-up. Hal  tersebut dikarenakan tim audit selalu memastikan tindakan korektif atau perbaikan telah dilakukan dengan  memberikan  hasil  yang  diharapkan.  Sedangkan  untuk  skor  rata-rata  terendah sebesar 3,82 berada pada indikator Initiating the audit (memulai audit) dikarenakan masih terdapat  beberapa  persyaratan  secara  hukum  yang  berlaku  dan  persyaratan  lainnya  yang belum diterapkan dengan efektif.

## Kinerja Sekolah
Skor  rata-rata  kinerja  sekolah  sebesar  4,06.  Ini  menunjukkan  menurut  persepsi responden  pada  variabel  kinerja  sekolah  berada  pada  kategori  baik.  Tabel  2  menyajikan skor rata-rata dari masing-masing indikator yang dijadikan ukuran kinerja sekolah.
Tabel 4 Deskripsi Kinerja Sekolah Indikator Rata-rata Kategori Input 3,98 Baik Standar Proses 4,10 Baik Output 4,10 Baik Rata-rata 4,06 Baik
Skor  rata-rata  tertinggi  sebesar  4,10  berada  pada  indikator  standar  proses  dan output dinyatakan baik. Hal tersebut dikarenakan dari penyediaan dan pemilihan buku ajar yang merupakan rangkaian kegiatan guru dalam rangka penyiapan proses belajar mengajar sudah  sangat  lengkap  didukung  oleh  fasilitas  dan  tenaga  administrasi  yang  baik  dan memadai,  selain  itu  dari  indikator  output  yaitu  prestasi  belajar  siswa,  aspek  guru  dan kepala  sekolah  dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggungjawabnya  juga  sudah  baik. Sedangkan  untuk  skor  rata-rata  terendah  sebesar  3,98  berada  pada  indikator  input dikarenakan  masih  terdapat  beberapa  pengelolaan  yang  belum  optimal  terutama  dari  segi pembiayaan.

## Pengujian Persyaratan Analisis Data dan Hipotesis
Hasil uji normalitas untuk Variabel X dan Variabel Y berdistribrusi normal melalui uji  Liliefors  yaitu  Variabel  X  (Audit  Mutu  Internal)  berdistribusi  normal,  diperoleh Dhitung  sebesar  =  0,0517,  Variabel  Y  (Kinerja  Sekolah)  berdistribusi  normal  diperoleh Dhitung  sebesar  =  0,0329.  Selanjutnya  untuk  uji  homogenitas  dengan  menggunakan  uji Burlett  untuk  Variabel  X  berdistribrusi  homogen  dengan  nilai  hitung  X 2 (chi  hitung)  = 0,1172,  Variabel  Y  berdistribusi  homogen  dengan  nilai  hitung  X 2 (chi  hitung)  =  0,4375. Untuk  uji  linieritas  regresi,  hasil  ini  menunjukan  Variabel  X  atas  Variabel  Y  adalah bersifat linier, dengan nilai Fhitung< Ftabel (0,9317 < 1.6520).
Selanjutnya  adalah  melakukan  uji  hipotesis,  hal  ini  dilakukan  untuk  menjawab hipotesis  apakah  penelitian  ini  ditolak  atau  diterima.  Nilai  koefisien  determinasi  ini Variabel  X  dan  Y  sebesar  7,4%,  hal  ini  menggambarkan  bahwa  Kinerja  Sekolah dipengaruhi  oleh  Audit  Mutu  Internal  sebesar  7,4%  sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh variabel lain.
Adapun persamaan yang diperoleh dari hasil perhitungan diatas yaitu (Y = a+bX) = Y  =  33,345+0,207X,  artinya  konstanta  (a)  sebesar  33,345,  sedangkan  untuk  koefisien regresi  sebesar  0,207  menyatakan  setiap  penambahan  audit  mutu  internal  akan meningkatkan kinerja sekolah sebesar 0,207. Jadi kenaikan ataupun penurunan Variabel X akan mengakibatkan kenaikan atau penurunan Variabel Y dengan nilai sebesar 0,207.
Perhitungan pengujian hipotesis diperoleh sebesar 6,8655 sedangkan dengan tingkat kesalahan   = 0,05 dan = 1 dan =n - 2 = 88 - 2 = 86 sebesar 3,9519  artinya ≥
yaitu  6,8655  >3,9519,  maka ditolak  dan diterima,
sehingga  dapat  disimpulkan  terdapat  pengaruh  antara  audit  mutu  internal  dan  kinerja sekolah.
Hal  ini  menyatakan  bahwa  Variabel  X  mempunyai  hubungan  yang  erat  dengan Variabel  Y.  Begitupun  dengan  Variabel  Y  yang  mempunyai  ketergantungan  terhadap Variabel X dengan arah perubahan yang positif. Sehingga hipotesis yang telah dirumuskan diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  Audit  Mutu  Internal terhadap  Kinerja  Sekolah  di  SMK  Negeri  1  Bandung  (Survey  pada  SMK  Jurusan  Bisnis dan Manajemen yang Berstandar ISO 9001:2008).

## KESIMPULAN
Audit mutu internal meliputi Initiating the audit (memulai audit), Preparing audit activities (mempersiapkan  kegiatan  audit), Conducting  the  audit  activities (melakukan kegiatan  audit)  berada  pada  kategori  efektif, Preparing  and  distributing  the  audit  report (menyiapkan dan mendistribusikan laporan audit) berada pada kategori efektif, Completing the audit (melengkapi audit) berada pada kategori efektif, dan Conducting audit follow-up (tindaklanjut  audit)  berada  pada  kategori  efektif.  Kinerja  sekolah  meliputi  input,  standar proses, dan output berada pada kategori baik.
Hal  ini  menunjukkan  audit  mutu  internal  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  sekolah.  Dengan  demikian  peningkatan  audit  mutu  internal  akan  diikuti oleh peningkatan kinerja sekolah.

## DAFTAR PUSTAKA
A.A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2009. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Achmad  S  Ruky.  2001. Sistem  Manajemen  Kinerja.  Panduan  Praktis  Untuk  Merancang dan Meraih Kinerja Prima . Penerbit : PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Amin Widjaja Tunggal. 2000. Auditing Suatu Pengantar . Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.
Bernadine,  R.  Wirjana.  2007. Mencapai  Manajemen  berkualitas:  organisasi  kinerja program . Yogyakarta: Andi.
Boynton Johnson Kell. 2003. Modern Auditing . Jakarta : Erlangga
Chandry, Hudri. 2009. Modul Internal Audit . Pamulang.
Gaspersz,  Vincent,  Dr: Total  Quality  Management ,  Gramedia  Pustaka  Utama,  Jakarta, 2001
Guy,  Dan.  M.,  Wayne  Alderman,  dan  Alan  J.  Winters, Auditing,  Jilid  2,  Edisi  5  (Alih Bahasa Sugiyarto) , Erlangga, Jakarta, 2002
Hessel, Nogi S.Tangkilisan. 2007. Manajemen Publik. Jakaita: Grasindo
Hiro  Tugiman,  2001,  Standar  Profesional  Audit  Internal,edisi  kelima,  Yogyakarta  : Kanisius (anggota IKAPI)
Hiro, Tugiman. 2006. Standar Profesional Audit Internal . Yogyakarta : Kanisius
Konsorsium Organisasi Profesi Audit Internal. (2004). Standar Profesional Audit Internal. Jilid 1 . Yayasan Pendidikan Internal Audit, Jakarta.
Lawrence Sawyer B dkk, 2005. Sawyer’s Internal  Auditing,  Buku I, Edisi  5, Penerjemah Desi Adhariani . Jakarta: Salemba Empat.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu.  2006. Evaluasi  Kinerja  Sumber  Daya  Manusia . Bandung:Rafiak Aditama
Mulyadi, 2002. Auditing, Buku Dua, Edisi Ke Enam , Salemba Empat, Jakarta.
Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  19  Tahun  2005  Tentang Standar Nasional Pendidikan.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung Alfabeta.
Tatang  Uep  Sontani.  2010. Desain  Penelitian  Kuantitatif,  Panduan  Praktis  Bagi  Dosen dan Mahasiswa . Bandung: Karya Adhika Utama
Usman, Husaini. 2011. Manajemen,   Teori,   Praktek,   dan Riset Pendidikan. Jakarta : PT. Bumi Aksara

## Jurnal :
A.Yahia Berrouiguet, I. Mankouri, N. Benarbia. 2015. Impact of ISO 9001 Certification on Firm  Performance:  Case  Study  of  Beni  Saf  Cement  Company. Journal  of Economics and Business Research (online). Vol 21, No.1
Ali Bakhit Jaafrch. 2013. The Effect of Quality Management Practices on Organizational Performance in Jordan: An Empirical Study . Vol.4, No.1
Anum  Tariq,  Ammar  Asirn,  Tayyab  Javid,  Khazaima  Bashir,  NidaTariq  dan  Muhammad Awais.  2016. Impact  of  Total  Quality  Management  Practices  on  an Organization Performance . Vol.16
Dulma  Dugarova,  Sesegma  Kimova,  Larisa  Kalinina.  2015. Educational  Audit  as  an Imperative  of  Higher  Education  Program  Competitiveness  in  the  Trans-Border Region . www.sciencedirect.com
George  O.Tasie,  Ph.  D.  2016. An  Exploratory  Review  of  Total  Quality  Management  and Organizational Performance. www.seahipaj.org
ISO. (2011). IS/ISO 19011 (2011): Guidelines for Auditing Management Systems , 51.
Mehmet  Eymen  Eryilmaz,  Esen  Kara,  Ebru  Aydogan,  Olcay  Bekta,  Duygu  Acar  Erdur. Quality  Management  in  the  Turkish  Higher  Education  Institutions:  Preliminary Findings . www.sciencedirect.com
Ohanyan A., Harutyunyan H. 2016. The Role of Internal Audit in Continuous Improvement of  Quality  Management  Systems  at  Private  HE  Institutions:  A  Case  Study  of Eurasia International University (Armenia) . Vol. 5, No. 1
Rasto. 2012. Mengukur Kinerja
Sekolah . Diakses pada website : http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI._PENDIDIKAN_MANAJEMEN_PERK ANTORAN/132296305RASTO/Manajemen%20Pendidikan/Tinjauan%20Pustaka/ Mengukur%20Kinerja%20Sekolah.pdf
Sherine  El  Sakka.  2013. The  Impact  of  Applying  Quality  Management  System  and Environment  Standard  on  Organization  Performance  an  Application  on SME'S  in Egypt . European Journal of Business and Management (online). Vol.5, No. 19
Soedjono.  2005. Pengaruh  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Organisasi  dan Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya . Vol.7, No. 1. http://puslit.petra.acAd/~pitslit/joitrnahf