Volume 5, Number 1, Tahun Terbit 2021, pp. 10-16 P-ISSN: 2580-4790 E-ISSN: 2549-3272 Open Access : https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JEAR/index
Copyright © Universitas Pendidikan Ganesha. All rights reserved

## Upaya  Meningkatkan Sikap Sopan Santun Siswa Melalui Layanan Bimbingan Kelompok Pada Siswa Kelas XI

## Rosita Sitorus 1
1 SMA Negeri 1 Padang Bolak, Sumatera Utara, Indonesia

## A B S T R A K
Guru  seringkali  mendapati  siswa  yang  sopan  santunnya  kurang, khususnya  saat  bertemu  dengan  guru,  saat  berpapasan  dengan  guru, siswa  cenderung  tidak  memberikan  sapaan  atau  salam,  bahkan  juga tidak  menoleh ataupun  memberikan senyum. Tujuan  penelitian tindakan kelas  ini  yaitu  untuk  meningkatkan  sopan  santun  siswa  dengan menggunakan  bimbingan  kelompok.  Subjek  penelitian  yaitu  siswa  SMA Negeri  1  Padang  Bolak  kelas  XI  MIA  2  pada  semester  genap.  Metode penelitian  yaitu  deskriptif  kuantitatif.  Pengumpulan  data  menggunakan angket sopan  santun.  Analisis  data  menggunakan  membandingkan  nilai rata-rata siklus I dengan siklus II. Hasil penelitian menunjukkan terdapat peningkatan  sopan  santun  siswa  kelas  XI  MIA2    SMAN.  Pada  siklus  I rata-rata tingkat sopan santun siswa yaitu 34,05 yaitu sebanyak 70,93%. Kemudian  pada  siklus  II,  nilai  rata-rata  sikap  sopan  santun  siswa  39,16 yaitu  sebanyak  81,58%.  Peningkatan  nilai  sopan  santun  dari  siklus  I  ke siklus  II  yaitu  sebanyak  10,68%.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  teknik  bimbingan kelompok dapat meningkatkan sopan santun siswa SMA.

## A B S T R A K
Teachers  often  find  students  with  poor  manners,  especially  when  meeting  with  teachers,  when  they pass  by  teachers,  students  tend  not  to  greet  or  greet,  nor  even  turn  or  smile.  The  purpose  of  this classroom  action  research  is  to  improve  student  courtesy  by  using  group  guidance.  The  research subjects  were  students  of  SMA  Negeri  1  Padang  Bolak  class  XI  MIA  2  in  the  even  semester.  The research  method  is  descriptive  quantitative.  Collecting  data  using  a  courtesy  questionnaire.  Data analysis used to compare the average value of cycle I with cycle II. The results showed that there was an  increase  in  the  courtesy  of  class  XI  MIA2  SMAN  students.  In  the  first  cycle,  the  average  level  of student  courtesy  is  34.05,  which  is  70.93%.  Then  in  the  second  cycle,  the  average  value  of  the students' courtesy attitude was 39.16, which was 81.58%. The increase in the value of courtesy from cycle I to cycle II was 10.68%. Thus, it can be concluded that group guidance techniques can improve the courtesy of high school students

## 1. Pendahuluan
Dalam proses pembelajaran saat ini, nilai tidak hanya berdasarkan kemampuan akademiknya saja tetapi  juga  berdasarkan  sikap  dan  tingkah  laku  siswa  tersebut  dalam  pembelajaran,  terkhusus  kepada guru.  Banyak  dari  siswa  yang  saat  ini  tidak  tahu  bagaimana  ia  seharusnya  bersikap  terhadap  gurunya, terkadang  beberapa  dari  sikap  dan  perkataan  mereka  dianggap  kurang  sopan  namun  mereka  tidak menyadari  hal  tersebut  (Kurniawan  et  al.,  2019).  Misalnya  saat  berpapasan  dengan  guru  baik  di lingkungan sekolah maupun di luar lingkungan sekolah, siswa cenderung tidak memberikan sapaan atau salam,  bahkan  juga  tidak  menoleh  ataupun  memberikan  senyum.  Kemudian  saat  bertutur  kata,  siswa tidak  menunjukkan  cara  berbicara  yang  sopan  kepada  guru,  siswa  menyamakan  saat  berbicara  dengan

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 19 Oktober 2020 Received in revised form 30 November 2020 Accepted 10 Januari 2021 Available online 11 Pebruary 2021
Kata Kunci: Bimbingan Kelompok, Sopan Santun
Keywords: Group Guidance , Courtesy
guru dan teman sebayanya (Djuwita, 2017). Remaja saat ini masih kurang dalam menjalankan nilai-nilai kesantunan dalam penggunaan bahasa komuniksai, sehigga siswa cenderung menggunakan bahasa yang kasar,  tidak  ramah,  tidak  bersahabat,  terkesan  angkuh  atau  sombong,  memaksa,  dan  bahkan  sampai mengejek (Dewi et al., 2013; Farhatilwardah et al., 2019). Selain itu, remaja juga kurang dapat menghargai pendapat temannya, melalukan pembullyan terhadap teman, kurang menghargai orang yang lebih tua di lingkungan sekolah terutama guru, membolos saat proses pembelajaran (Candrawati et al., 2018). Salah satu  yang  mempengaruhi  perkembangan  perilaku  sopan  santun  siswa  adalah  proses  perlakuan  atau bimbingan orang tua dalam mengenalkan berbagai aspek kehidupan sosial, atau norma-norma kehidupan bermasyarakat  serta  mendorong  dan  memberikan  contoh  kepada  anaknya  bagaimana  menerapkan norma-norma tersebut dalam kehidupan sehari-hari (Lusianty et al., 2010; Putra et al., 2020).
Selain  itu,  perilaku  kurang  sopan  ini  diduga  dipengaruhi  oleh  pergaulan  siswa  yang  kurang terkontrol oleh  orangtua, kurangnya  bimbingan dari guru serta perilaku  coba-coba dari siswa  (Suryani, 2017).  Selanjutnya  arus  informasi  yang  sangat  pesat  serta  teknologi-teknologi  yang  canggih  pada  era Globalisasi ini membawa perubahan perilaku pada kalangan remaja, yang seharusnya remaja yang masih menduduki  bangku  sekolah  mempunyai  perilaku  yang  positif,  karena  mereka  masih  dalam  proses pendidikan  dalam  pembentukan  karakter,  tetapi  seiringin  dengan  adanya  pengaruh  tayangan  televisi, internet, majalah, gambar-gambar porno dan masih banyak lagi yang lain yang sangat mudah diakses oleh remaja,  memberikan  dampak  negatif  pada  perilaku  remaja.  Dampak  negatif  dari  arus  informasi  yang bebas  sudah  bisa  dirasakan  pada  perubahan  perilaku  siswa  sekolah.  Seringkali  siswa  melakukan perbuatan  yang  kadang-kadang  tidak  pantas  dan  kurang  sopan  terhadap  guru  dan  teman-  temannya, melalui  perilaku  yang  tidak  mempunyai  etika  sopan  santun  dan  dari  tutur  kata  yang  kurang  pantas diucapkan  oleh  seorang  siswa.  Dengan  demikian,  sikap  sopan  santun  sangat  penting  ditanamkan  dan biasakan dalam kehidupan. Sekolah sebagai lembaga pendidik ikut andil dalam memberikan kepada anak agar dapat bersikap sopan santun sesuai dengan nilai dan norma yang berlaku di masyarakat sekarang ini. Salah satu solusi yang bisa diberikan dalah dengan melakukan bimbingan kelompok.
Bimbingan kelompok merupakan suatu layanan bimbingan yang diberikan kepada siswa secara bersama-sama  atau  kelompok,  atau  dalam  setting  kelompok  (Puluhulawa  et  al.,  2017;  Wati,  2018). Bimbingan  kelompok  terdiri  atas  empat  tahap  yaitu  tahap  tahap  pembentukan,  tahap  peralihan,  tahap kegiatan dan tahap pengakhiran  (Thahir & Hindriyanti, 2014).  Pada pelaksanaan bimbingan kelompok, seluruh  anggota  kelompok  saling  berinteraksi,  bebas  mengutarakan  pendapat,  memberikan  respon  dan lain  sebagainya  yang  bermanfaat  untuk  diri  peserta  yang  bersangkutan  sendiri  dan  untuk  nggota kelompok  lainnya.  Layanan  bimbingan  kelompok  diberikan  kepada  siswa  bertujuan  untuk  mencegah berkembangnya  masalah  atau  kesulitan  pada  diri  siswa,  berupa  penyampaian  informasi  atau  aktivitas kelompok  membahas  masalah-masalah  pendidikan,  pekerjaan,  pribadi,  dan  masalah  social  (Silondae, 2013;  Siregar,  2015).  Dalam  pelaksanaan  layanan  bimbingan  kelompok,  sangat  diperlukan  adanya dinamika  kelompok,  karena  dalam  kegiatan  bimbingan  kelompok,  seluruh  anggota  kelompok  saling berinteraksi, aktif berpendapat, memberikan tanggapan ataupun saran. Dengan demikian melalui layanan bimbingan  kelompok,  siswa  dilatihkan  dan  dibiasakan  untuk  berperilaku  sopan  santun.  Layanan bimbingan  kelompok  diarahkan  untuk  membantu  individu  dalam  upaya  mencapai  perkembangan  yang optimal  dalam  berbagai  aspek  pribadi,  intelektual,  sosial,  moral,  emosional,  serta  kemampuan- kemampuan  khas  yang  dimiliki  individu  (Rismawati  et  al.,  2019).  Tujuan  penelitian  tindakan  kelas  ini yaitu  untuk  meningkatkan  sopan  santun  siswa  dengan  menggunakan  bimbingan  kelompok.  Dengan bimbingan diharapakan akan mampu memperbaiki perilaku siswa yang cendrung tidak sopan.

## 2. Metode
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  tindakan  kelas  ( Classroom  Action  Research ),  Metode penelitian  yaitu  deskriptif  kuantitatif.  Penelitian  dilaksanakan  di  SMA  Negeri  1  Padang  Bolak  pada semester  II  tahun  ajaran  2019/2020.  Subjek  penelitian  ini  yaitu  siswa  kelas  XII  MIA  2  SMA  Negeri  1 Padang Bolak yang berjumlah 36 orang. Pelaksanaan tindakan dalam PTBK meliputi empat alur (langkah): (1) perencanaan tindakan; (2) pelaksanaan tindakan; (3) Pengamatan; (4) refleksi.
Berikut ini rancangan penelitian tindakan bimbingan dan konseling (Arikunto, S., & Suhardjono, S., 2006).
Gambar 1 . Rancangan Penelitian Tindakan Kelas
Sebelum  melaksanakan  tindakan,  terlebih  dahulu  peneliti  merencanakan  secara  seksama  jenis tindakan  yang  akan  dilakukan.  Kedua,  setelah  rencana  disusun  secara  matang,  barulah  tindakan  itu dilakukan.  Ketiga,  bersamaan  dengan  dilaksanakan  tindakan,  peneliti  mengamati  proses  pelaksanaan tindakan itu sendiri dan akibat yang ditimbulkannya. Keempat, berdasarkan hasil pengamatan tersebut, peneliti kemudian melakukan refleksi atas tindakan yang telah dilakukan. Jika hasil refleksi menunjukkan perlunya  dilakukan  perbaikan  atas  tindakan  yang  telah  dilakukan,  maka  rencana  tindakan  perlu disempurnakan lagi agar tindakan yang dilaksanakan berikutnya tidak sekedar mengulang apa yang telah diperbuat sebelumnya. Demikian seterusnya sampai masalah yang diteliti dapat mengalami kemajuan.
Adapun  rancangan  penelitian  tindakan  kelas  ini  dilakukan  dalam  II  siklus.  Dengan  catatan: Apabila siklus I berhasil sesuai kriteria yang diinginkan, maka tetap dilakukan siklus II untuk pemantapan, tetapi kalau  siklus I  tidak berhasil, maka dilakukan siklus II  dengan cara menyederhanakan materi dan menambah media pembelajaran. Apabila pada siklus II belum terjadi peningkatan, maka siklus III harus dipersiapkan  untuk  mengatasi  kesulitan  yang  dialami  siswa.  Berikut  ini  prosedur  penelitian  tindakan kelas siklus I dan siklus II.

## Perencanaan
Pada  tahap  perencanaan,  peneliti  merencanakan  kegiatan  yang  akan  dilakukan  pada  Penelitian Tindakan Bimbingan konseling (PTBK), adapun kegiatan yang akan dilakukan  dalam perencanaan yaitu: membuat satuan layanan (SATLAN) untuk melaksanakan bimbingan kelompok, menyiapkan angket sopan santun, dan evaluasi.

## Pelaksanaan tindakan
Pelaksanaan tindakan dilakukan berdasarkan SATLAN selama 1 x 40 menit.

## Pengamatan
Pada  pengamatan,  peneliti  sebagai  guru  BK  (Bimbingan  Konseling)  melakukan  tindakan  yaitu melakukan  pengamatan  pada  siswa  dalam  mengikuti  bimbingan  kelompok  dalam  rangka  untuk meningkatkan  Sikap  Sopan  Santun  Siswa.  Pengamatan  dilakukan  menggunakan  lembar  pengamatan berupa angket sopan santun.
Berikut ini angket sopan santun.
Tabel 1. Angket sopan santun.
NO Pernyataan SKOR Tidak pernah Kadang- kadang sering selalu 1.  Saya menghormati guru di sekolah 2.  Saya menggunakan bahasa santun
saat
menyampaikan pendapat
3.  Saya  memberikan  senyuman  kepada  guru  saat bertemu atau berpapasan
4.  Saya  menganggukkan  kepala  saat  berpapasan dengan guru
5.  Saya  mengucapkan  salam  kepada  guru  ketika berpapasan
6.  Saya mencium tangan guru saat berjabat tangan
7.  Saya  mengucapkan  maaf  ketika  membuat kekeliruan
8.  Saya mengucapkan terima kasih ketika mendapatkan bantuan
9.  Saat guru  bertanya saya menjawab dengan bahasa yang santun
10.  Saya  memberikan  ekspresi  wajah  yang  ramah  dan murah senyum
11.  Saya tidak tertawa dan berteriak berlebihan
12.  Saya  menyapa  ketika  bertemu  dengan  guru meskipun diluar sekolah

## Refleksi
Pada  tahap  refleksi,  peneliti  mengevaluasi  hasil  tindakan  yang  telah  dilaksanakan  pada  tahap seblumnya,  kemudian  bila  perlu  merevisi  tindakan  sebelumnya  untuk  dilaksanakan  pada  tahap berikutnya.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Penelitian  tindakan  bimbingan  dan  konseling  dimulai  dengan  siklus  I,  dan  siklus  II.  Hasil penelitian  tindakan  bimbingan  dan  konseling  tentang  layanan  bimbingan  dan  konseling  untuk meningkatkan  sopan  santun  siswa  SMA  Negeri  1  Padang  Bolak  kelas  XI  MIA  2  yang  dilakukan  dalam  2 siklus sebagai berikut:

## Siklus I Perencanaan
Tahap  perencanaan  kegiatan  layanan  bimbingan  kelompok  berupa:  (a)  menyampaikan  tujuan pelaksanaan bimbingan kelompok serta hasil pemahaman yang akan dicapai oleh siswa; (b) Memberikan beberapa materi seputar Sikap Sopan Santun Siswa; (c) Mengadakan evaluasi dan menyimpulkan secara bersama-sama  tentang  kegiatan  yang  baru  saja  dilakukan;  (d)  Penugasan  kepada  siswa  yang  bersifat individual yaitu mengisi lembar penilaian (evaluasi) yang telah disediakan guru BK.

## Pelaksanaan
Siklus I dilaksanakan 2 kali pertemuan pada tanggal 17 Februari dan tanggal 20 Februari 2020 dengan  alokasi  waktu  masing-masing  pertemuan  1  X  40  menit.  Tahapan  kegiatan  layanan  bimbingan kelompok yaitu: tahap pembentukan, tahap peralihan, tahap kegiatan, dan tahap pengakhiran.
(a) kegiatan pada tahap pembentukan yaitu: guru BK melakukan penerimaan siswa dengan baik dan mengucapkan terimakasih; berdoa; guru BK memberikan penjelasan mengenai bimbingan kelompok, seperti  tujuan,  cara  pelaksanaan,  dan  asas-asas  bimbingan  kelompok;  melakukan  perkenalan,  dan membuat  permainan  agar  semua  anggota  kelompok  menjadi  lebih  akrab.  (b)  kegiatan  pada  tahap peralihan yaitu: guru BK menjelaskan kembali kegiatan kelompok; tanya jawab tentang kesiapan anggota untuk kegiatan lebih lanjut; mengenali suasana apabila anggota secara keseluruhan/sebagian belum siap untuk memasuki tahap berikutnya dan mengatasi suasana tersebut; memberi contoh topik bahasan yang dikemukakan dan dibahas dalam kelompok. (c) kegiatan yang dilakukan pada tahap kegiatan, yaitu: guru BK  mengemukakan  topik  bahasan  yang  telah  dipersiapkan;  guru  BK  menjelaskan  pentingnya  topik tersebut  dibahas  dalam  kelompok;  melakukan  diskusi  mengenai  topik  yang  telah  dikemukakan; melakukan  pembahasan  secara  mendalam  dan  tuntas;  melakukan  selingan;  dan  menegaskan  komitmen para  anggota  kelompok  (apa  yang  segera  dilakukan  berkenaan  dengan  topik  yang  telah  dibahas).  (d) kegiatan  yang  dilakukan  pada  tahap  pengakhiran,  yaitu:  menjelaskan  bahwa  kegiatan  bimbingan kelompok akan diakhiri; anggota kelompok diminta untuk mengemukakan kesan dan menilai kemajuan
yang dicapai masing-masing; pembahasan kegiatan lanjutan; mengakhiri kegiatan dengan mengucapkan terimakasih dan berdoa.
Pada pertemuan pertama materi yang mejadi topik yaitu “apa yang disebut dengan sopan santun, pentingnya  berperilaku  sopan santun  dalam kehidupan sehari-hari, dan contoh  perilaku  sop an santun”. Kemudian pada pertemuan yang kedua, materi yang dibahas yaitu “contoh perilaku sopan santun kepada orang tua, guru, kakak, dan masyarakat”.

## Pengamatan
Aspek- aspek yang dinilai dalam pengamatan pada kegiatan bimbingan kelompok yang dijadikan indikator dalam angket yaitu sikap 3S (senyum, salam, dan sapa) siswa ketika bertemu dengan guru, sikap yang ditunjukkan siswa terhadap guru, dan ekspresi wajah  siswa ketika bertemu  dengan guru.    Jumlah skor  maksimal  dari  keseluruhan  hasil  angket  yaitu  1728.  Bedasarkan  hasil  angket  didapatkan  dari  36 orang siswa, jumlah skor sikap sopan santun siswa yaitu 1226 dengan rata-rata 34,05. Dengan demikian nilai sikap sopan santun siswa kelas XI MIA 2 SMA 1 Padang Bolak pada siklus 1 yaitu 70,93%.

## Refleksi
Kegiatan layanan bimbingan kelompok siklus pertama dengan 2 kali pertemuan berjalan dengan cukup  baik.  Anggota  kelompok  antusias  dan  bersemangat  mengikuti  kegiatan  layanan  bimbingan kelompok. Meskipun beberapa anggota kelompok masih tidak berani untuk aktif dalam diskusi kelompok. Perlu diberikan bimbingan kelompok lanjutan agar sikap sopan santun siswa menjadi lebih mantap dan terbiasa.

## Siklus II Perencanaan
Tahap  perencanaan  kegiatan  layanan  bimbingan  kelompok  siklus  II  lebih  difokuskan  pada contoh-contoh kejadian nyata yang bisa menggugah kognisi dan afeksi siswa untuk meningkatkan sikap sopan santun siswa. Kegiatan perencanaan siklus II yaitu: (a) guru BK memberikan ulasan materi seputar Sikap Sopan Santun Siswa;  (b) guru BK  mengadakan evaluasi dan menyimpulkan  secara bersama-sama tentang kegiatan bimbingan yang telah dilakukan sebelumnya, dan memberikan penugasan kepada siswa untuk mengisikan lembar penilaian (angket) yang telah disediakan.

## Pelaksanaan
Siklus II dilaksanakan 2 kali pertemuan pada tanggal 12 Maret 2020 dan tanggal 19 Maret 2020 dengan  alokasi  waktu  masing-masing  pertemuan  1  X  40  menit.  Tahapan  kegiatan  layanan  bimbingan kelompok siklus II sama dengan siklus I yaitu: tahap pembentukan, tahap peralihan, tahap kegiatan, dan tahap  pengakhiran.  Topi k  bahasan  pada  pertemuan  pertama  kegiatan  yaitu  “pentingnya  berperilaku sopan  santun  dan  contoh  perilaku  sopan  santun  dalam  kehidupan  sehari- hari”.  Kemudian  pada pertemuan  yang  kedua  yaitu  “menceritakan  perilaku  sopan  santun  yang  telah  dilakukan  dan  kembal i mencontohkannya”.

## Pengamatan
Hasil  pengamatan  siklus  II  yaitu  sebagai  berikut.  Skor  sikap  sopan  santun  siswa  SMA  Negeri  1 Padang  Bolak  pada  siklus  II  yaitu  1410,  dengan  rata-rata  yaitu  39,16.  Dengan  demikian  sikap  sopan santun siswa yaitu 81,58%. Selain itu pengamatan langsung peneliti terhadap keseharian siswa di sekolah, setelah  dilakukan  bimbingan  kelompok  sebanyak  4  kali,  terlihat  banyak  sekali  perubahan  sikap  siswa terkhusus  kepada  guru-guru  di  sekolah.  Siswa  menjadi  menjadi  lebih  sopan  terhadap  guru,  seperti bertutur  kata  yang  baik  ketika  berbicara  dengan  guru,  selalu  senyum,  sapa  dan  salam  ketika  bertemu dengan guru.
Refleksi Kegiatan  layanan  bimbingan  kelompok  siklus  kedua  dengan  2  kali  pertemuan  berjalan  dengan sangat baik. Semua anggota kelompok antusias dan bersemangat mengikuti kegiatan layanan bimbingan kelompok.  Nilai  sopan  santun  siswa  mencapai  81,58%  yaitu  berada  pada  kategori  baik.  Sikap  siswa kepada guru-guru, orang  tua, dan kepada antar sesama siswa baik.  Siswa sopan dalam berperilaku  dan santun ketika berbicara dengan orang lain.
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  bimbingan  kelompok  dapat meningkatkan sikap sopan santun siswa kelas XI MIA 2 SMA Negeri 1 Padang Bolak. Terbukti dari hasil siklus  I  yaitu  70,93%  dan  II  yaitu  81,58%.  Dengan  demikian  terdapat  peningkatan  sika  sopan  santun siswa sebanyak 10,65%.  Hal ini sejalan dengan pendapat Dewa  Ketut  Sukardi yang menyatakan  bahwa layanan  bimbingan  kelompok  merupakan  layanan  pengembangan  diri,  untuk  dapat  berlatih  berbicara,
menanggapi,  memberi,  dan  menerima  pendapat  orang  lain,  membina  sikap  dan  prilaku  yang  normatif serta aspek-aspek positif lainnya yang pada gilirannya individu dapat mengembangkan potensi diri serta dapat  meningkatkan  prilaku  komunikasi  antar  pribadi  (Ketut,  2008:65).    Salah  satu  tujuan  bimbingan kelompok  yaitu  untuk  perbaikan  kehidupan  orang  yang  dibimbing,  khususnya  kemampuan  untuk mengatur  kehidupan  sendiri,  mengembangkan  dan  memperluas  pandangan,  menetapkan  pilihan, mengambil keputusan, memikul beban kehidupan, menyesuaikan diri dan mengembangkan kemampuan (Rusmana,  2009:12).  Bimbingan  secara  kelompok  lebih  efektif  karena  selain  peran  individu  lebih  aktif, juga memungkinkan terjadinya pertukaran pemikiran, pengalaman, rencana dan penyelesaian masalah.
Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Liliek  Suryani  (Suryani,  2017)  menyatakan  bahwa bimbingan kelompok terbukti dapat meningkatkan sopan santun  berbicara dengan teman sebaya siswa SMP Negeri 3 Karangjati. Berikutnya penelitian yang dilakukan oleh Roshita (2015) menyatakan bahwa layanan  bimbingan  kelompok  dengan  menggunakan  teknik  sosiodrama  terbukti  dapat  meningkatkan sopan santun siswa SMP negeri 2 Wonopringgo. Dalam pelaksanaan layanan bimbingan kelompok banyak sekali teknik-teknik yang dapat digunakan untuk mengatasi permasalahan kelompok, diantaranyai teknik pemberian  informasi (expository) ,  teknik  sosiodrama,  teknik  permainan  peranan  ( role  playing) ,  diskusi kelompok,  teknik  pemecahan  masalah  ( problem  solving ),  permainan  simuasi (simulation  games),  home room ,  karya  wisata,  latihan  kelompok  ( group  exercise ).  Penggunaan  teknik  dalam  bimbingan  kelompok harus disesuaikan dengan permasalahan yang dialami oleh siswa.
Bimbingan kelompok merupakan suatu layanan bimbingan yang diberikan kepada siswa secara bersama-sama  atau  kelompok,  atau  dalam  setting  kelompok  (Puluhulawa  et  al.,  2017;  Wati,  2018). Bimbingan  kelompok  terdiri  atas  empat  tahap  yaitu  tahap  tahap  pembentukan,  tahap  peralihan,  tahap kegiatan dan tahap pengakhiran  (Thahir & Hindriyanti, 2014).  Pada pelaksanaan bimbingan kelompok, seluruh  anggota  kelompok  saling  berinteraksi,  bebas  mengutarakan  pendapat,  memberikan  respon  dan lain  sebagainya  yang  bermanfaat  untuk  diri  peserta  yang  bersangkutan  sendiri  dan  untuk  nggota kelompok  lainnya.  Layanan  bimbingan  kelompok  diberikan  kepada  siswa  bertujuan  untuk  mencegah berkembangnya  masalah  atau  kesulitan  pada  diri  siswa,  berupa  penyampaian  informasi  atau  aktivitas kelompok  membahas  masalah-masalah  pendidikan,  pekerjaan,  pribadi,  dan  masalah  social  (Silondae, 2013;  Siregar,  2015).  Dalam  pelaksanaan  layanan  bimbingan  kelompok,  sangat  diperlukan  adanya dinamika  kelompok,  karena  dalam  kegiatan  bimbingan  kelompok,  seluruh  anggota  kelompok  saling berinteraksi, aktif berpendapat, memberikan tanggapan ataupun saran. Dengan demikian melalui layanan bimbingan  kelompok,  siswa  dilatihkan  dan  dibiasakan  untuk  berperilaku  sopan  santun.  Layanan bimbingan  kelompok  diarahkan  untuk  membantu  individu  dalam  upaya  mencapai  perkembangan  yang optimal  dalam  berbagai  aspek  pribadi,  intelektual,  sosial,  moral,  emosional,  serta  kemampuan- kemampuan khas yang dimiliki individu (Rismawati et al., 2019).

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa  bimbingan  kelompok untuk  meningkatkan  sikap  sopan  santun  siswa  pada  siklus  I  mendapat  nilai  rata-rata  34,05  yaitu sebanyak  70,93%.  Hasil  penelitian  tersebut  sudah  dapat  dikatakan  baik.  Kemudian  pada  siklus  II,  nilai rata-rata  sikap  sopan  santun  siswa  39,16  yaitu  sebanyak  81,58%.  Peningkatan  nilai  sopan  santun  dari siklus  I  ke  siklus  II  yaitu  sebanyak  10,68%.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  bimbingan kelompok  dapat  meningkatkan  sikap  sopan  santun  siswa.  Dibuktikan  dengan  adanya  perubahan  sikap siswa menjadi lebih sopan dalam bersikap terhadap guru, dan santun ketika berbicara dengan guru, orang yang lebih dewasa, dan teman-teman sebayanya.

## Daftar Rujukan
Candrawati, M., Tri, A. H., & Muhammad, K. (2018). Implementation of Discipline and Politeness Value and Their Relevancies Toward Social Attitudes of Elementary Students. Jurnal Profesi Keguruan , 2012 . https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jpk/article/view/18547/9311
Dewi,  A.  C.  K.,  Suandi,  N.,  &  Martha,  N.  (2013).  Tuturan  Remaja  di  Kalangan  Pelajar  Anak  Multietnis (Indonesia-asing)  pada  SMP  Swasta  Se-kecamatan  Kuta,  Badung:  sebuah  Kajian  Kesantunan dalam  Tindak  Tutur. Jurnal  Pendidikan  Dan  Pembelajaran  Bahasa  Indonesia , 2 (2). https://media.neliti.com/media/publications/206967
Djuwita, P. (2017). Pembinaan Etika Sopan Santun Peserta Didik Kelas V Melalui Pembelajaran Pendidikan Kewarganegaraan  Di  Sekolah  Dasar  Nomor  45  Kota  Bengkulu. Jurnal  PGSD , 10 (1),  27 – 36. https://doi.org/10.33369/pgsd.10.1.27-36
Farhatilwardah,  Hastuti,  D.,  &  Krisnatuti,  D.  (2019).  Upaya  Meningkatkan  Sikap  Sopan  Santun  Siswa Melalui Layanan Bimbingan Kelompok Pada Siswa Kelas Xi. Jur. Ilm. Kel. & Kons. , 12 (2), 114 – 125. https://doi.org/:http://dx.doi.org/10.24156/jikk.2019.12.2.114 KARAKTER
Kurniawan,  A.  R.,  Chan,  F.,  Pratama,  A.  yohan,  Yanti,  M.  T.,  Fitriani,  E.,  Mardani,  S.,  &  Khosiah.  (2019). Analisis Degradasi Moral Sopan Santun Siswa di Sekolah Dasar. Jurnal Pendidikan Ips , 9 (2), 104 – 122. https://doi.org/10.37630/jpi.v9i2.189
Lusianty,  M.,  Marmawi,  R.,  &  Miranda,  D.  (2010). Peran  orang  tua  dalam  menerapkan  perilaku  sopan santun pada anak usia 5-6 tahun di ketapang . 1 – 10. https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jpdpb/article/download/37369/75676583880
Puluhulawa, M., Djibran, M. R., & Pautina, M. R. (2017). Layanan Bimbingan Kelompok dan Pengaruhnya terhadap  Self-Esteem  Siswa. Proceeding  Seminar  Dan  Lokakarya  Nasional  Bimbingan  Dan
Konseling 2017 , 1 , 301 – 310. http://journal2.um.ac.id/index.php/sembk/article/viewFile/1410/734
Putra, F. R., Imron, A., & Bentyy, D. D. N. (2020). Implementasi Pendidikan Karakter Sopan Santun Melalui Pembelajaran  Akidah  Akhlak. JAMP:  Jurnal  Adminitrasi  Dan  Manajemen  Pendidikan , 3 (3),  182 – 191. http://journal2.um.ac.id/index.php/jampI
Rismawati,  Jahada,  &  Arifyanto,  A.  T.  (2019).  Efektivitas  Layanan  Bimbingan  Kelompok  Untuk Mengembangkan  Motivasi  Belajar  Siswa  Sma  Negeri  6  Kendari. Jurnal  Bening , 3 (2),  101 – 108. http://ojs.uho.ac.id/index.php/bening/article/download/10704/7523
Silondae,  D.  P.  (2013).  Model  Bimbingan  Kelompok  Berbasis  Nilai  Budaya  Suku  Tolaki  Untuk Meningkatkan Keterampilan Sosial Siswa. Jurnal Bimbingan Konseling , 2 (2). https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jubk/article/download/2717/2505/
Siregar,  M.  D.  (2015).  Kontribusi  Pemberian  Layanan  Bimbingan  Kelompok  Untuk  Meningkatkan Kedisiplinan  Siswa  (Sebuah  Studi  Persepsi). Jurnal Educatio , 10 (1).  http://e- journal.hamzanwadi.ac.id/index.php/edc/article/download/97/75
Suryani,  L.  (2017).  Upaya  Meningkatkan  Sopan  Santun  Berbicara  dengan  Teman  Sebaya  Melalui BImbingan Kelompok. E-Journal Mitra Pendidikan , 01 (1), 112 – 124.
Thahir, A., & Hindriyanti, B. (2014). Belajar Siswa Pondok Pesantren Madrasah Aliyah Al-Utrujiyyah Kota Karang. Konseli : Jurnal Bimbingan Dan Konseling , Vol 1 , No (2), 55 – 66. http://ejournal.radenintan.ac.id/index.php/konseli/article/view/671
Wati, I. A. A. (2018). Layanan Bimbingan Dan Konseling Pribadi Sosial Dalam Menumbuhkan Sikap Positif Siswa. Al-Tazkiah , 7 (2), 91 – 111. https://doi.org/10.20414/altazkiah.v7i2.655