How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, How  to  cite: Atmi, R.T., FamikyD.(2023) “Analisis Pemenuhan  Kebutuhan  Sumber  Informasi Kecantikan  pada  Generasi  Z”, Palimpsest: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan, 14(2), pp. 118-132. Available at: https://e- journal.unair.ac.id/palimpsest/issue/archive
Open Access under Creative Commons Attribution NonCommercial Share Alike 4.0 International License
(CC-BY-NC-SA)
Palimpsest: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan Vol. 14, Issue 2, 2023
119
119

## Analisis Pemenuhan Kebutuhan Sumber Informasi Kecantikan pada Generasi Z
Analysis of Beauty Information Sources Fulfillment Need in Generation Z
Ragil Tri Atmi 1 * , Dheana Famiky 2
Ilmu Informasi dan Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Airlangga
ragil.tri.atmi@fisip.unair.ac.id
Received: 27 th October 2023; Revised: 25 th November 2023; Accepted: 18 th December 2023 Available Online: 22 nd December 2023; Published Regularly: 22 nd December 2023

## Abstrak
Latar  belakang: Dalam era digital saat ini, konten kecantikan telah menjadi fokus utama di berbagai platform  media  sosial.  Fenomena  ini  menyebabkan  peningkatan  pemanfaatan  informasi  kecantikan sebagai panduan oleh individu, termasuk pengguna dari Generasi Z. Tujuan: Studi ini bertujuan untuk menganalisis preferensi generasi Z di Surabaya, Indonesia, dalam mencari dan menggunakan informasi kecantikan. Metode: Metodologi  yang  diadopsi  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kuantitatif deskriptif,  dengan  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner.  Teknik  purposive sampling  digunakan  untuk  pemilihan  responden,  dengan  total  partisipan  sebanyak  400  orang  dari Generasi Z di Surabaya. Analisis penelitian ini didasarkan pada kerangka kerja horizon sumber informasi. Hasil: Temuan  penelitian  menunjukkan  bahwa  sumber  informasi  yang  paling  banyak  dipreferensikan oleh Generasi Z dalam memenuhi kebutuhan informasi kecantikannya meliputi platform media sosial, platform e-commerce, mesin pencari, toko kecantikan, dan rekomendasi pribadi. Kesimpulan: Sumber informasi  yang  mudah  dipahami,  mampu  memberikan  informasi  secara  efektif,  dan  isi  dari  informasi lengkap,  terpercaya,  akurat  dan up  to  date ,  serta  faktor  relevansi,  kredibilitas  dan  biaya  menjadi pertimbangan utama dalam menentukan pilihan terhadap sumber informasi kecantikan oleh Generasi Z di Surabaya.
Kata Kunci: Generasi Z; Informasi Kecantikan, Preferensi Sumber Informasi; Sosial Media.
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861

## Abstract
Background: In  the  current  digital  era,  beauty  content  has  become  the  main  focus  on  various  social media platforms. This phenomenon has led to an increase in the use of beauty information as a guide by individuals, including users from Generation Z. Purpose: This study aims to analyze the preferences of Generation  Z  in  Surabaya,  Indonesia,  in  searching  for  and  using  beauty  information. Methods: The methodology adopted in this research is a descriptive quantitative approach, with data collection carried out through distributing questionnaires. Purposive sampling technique was used to select respondents, with a total of 400 participants from Generation Z in Surabaya. This research analysis is based on the information  source  horizon  framework. Results: Research  findings  show  that  the  information  sources most preferred by Generation Z in meeting their beauty information needs include social media platforms, e-commerce  platforms,  search  engines,  beauty  stores,  and  personal  recommendations. Conclusion: Information sources that are easy to understand, capable of providing information effectively, and the content of the information is complete, reliable, accurate and up to date, as well as relevance, credibility and cost factors are the main considerations in determining the choice of beauty information sources by Generation Z in Surabaya.
Keywords : Generation Z; Beauty Information; Information Source Preference; Social Media Platforms.

## Pendahuluan
Kebutuhan  informasi  pada tiap  individu  berbeda,  karenanya masing-masing  individu memiliki  perilaku  pencarian  yang  tidak  sama  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasinya. Tindakan individu dalam mencari informasi merupakan bentuk dari respon individu terhadap kebutuhan  yang  dimilikinya,  seperti  kebutuhan  informasi  dalam  memenuhi  pekerjaan, pendidikan, pemenuhan hobi, termasuk juga pada pemenuhan kebutuhan mengenai kesehatan dan  seputar  informasi  kecantikan.  Kecantikan  merupakan  hal  yang  kompleks  bukan  hanya sekedar tentang menggunakan produk untuk memperindah diri, tetapi juga menyangkut aspek sains,  medis,  dan  aspek  sosioekonomi  (Ekaputri  et  al.,  2020).  Artinya  menjadi  cantik  bukan hanya perkara tampilan keindahan wajah saja, namun kacantikan juga dapat berdampak pada kondisi kesehatan individu lainnya, selain itu juga berdampak pada individu dalam melakukan interaksi sosial. Informasi kecantikan merupakan topik yang menarik, hal ini terbukti dengan banyaknya para influencer kecantikan yang muncul untuk membuat konten seputar kecantikan melalui  berbagai  platform.  Aspek  kecantikan  yang  paling  menarik  untuk  dibahas  yaitu mengenai penggunaan kosmetik. Para beauty influencer yang merupakan pegiat sosial media yang aktif membagikan tips kecantikan, edukasi, serta rekomendasi produk-produk kecantikan kemudian  diulas  di  sosial  media  (Utami  &  Setyowati,  2023).  Mereka  menyampaikan  secara persuasif mengenai optimalisasi penggunaan kosmetik, sehingga penonton yang melihat akan tertarik dengan yang dipraktekan dan diinformasikan. Padahal penggunaan kosmetik ini tidak boleh sembarangan, sebab akan berdampak fatal ketika mereka mengkonsumsinya dengan tidak tepat.
Kosmetik menurut Latifah & Iswari (2013) terdiri dari skincare serta kosmetik riasan atau yang biasa disebut make up . Penggunan kosmetik yang salah akan berakibat pada kondisi individu  yang  menggunakannya,  seperti  kerusakan  wajah,  alergi  tubuh,  kesehatan  mental, finansial,  serta  kesehatan  tubuh  juga  dapat  terganggu,  bahkan  sampai  berujung  kematian, karenanya pemilihan sumber informasi dalam memenuhi kebutuhan informasi kecantikan harus akurat. Individu memiliki motif atau alasan dalam preferensi sumber informasi kecantikannya. Banyaknya sumber informasi yang tersedia dengan berbagai persuasi yang disajikan, membuat mereka  subyektif  dalam  menggunakan  sumber  informasi  digunakan.  Penggunaan  produk
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
kecantikan  sebaiknya  yang  sesuai  dengan  kondisi  tubuh  seperti  kulit  wajah.  Namun, kenyataannya  produk  kecantikan  saat  ini  banyak  mengandung  bahan  berbahaya  atau  tidak sesuai dengan jenis kulit (Sugiharta & Yuniarsih, 2022).
Sumber  informasi  dapat  berupa  formal  dan  sumber  informasi  informal.  Sebuah penelitian  yang  dilakukan  oleh  S.  Baskar  &  Ramesh  (2010)  menunjukkan  bahwa  sebelum konsumen  membeli  produk  kecantikan,  mereka  akan  mencari  sumber  informasi  formal dibandingkan dengan sumber informasi informal. Anjani & Yanto (2019) dalam penelitiannya menunjukkan  bahwa  mahasiswa  mencari  sumber  informasi  pada  kanal  YouTube  dengan memakai sarana ponsel dan menggunakan strategi dengan memasukkan query atau kata kunci 'make  up  tutorial '  dan 'beauty  vlogger '  untuk  mengakses  sumber  informasi  kecantikannya. Penelitian  oleh  Afifah  &  Maryani  (2021)  juga  menambahkan  bahwa  media  Twitter  terbukti efektif dalam memenuhi kebutuhan informasi kecantikan para followers . Media lain yang efektif dan banyak digunakan anak muda dalam mencari kebutuhan informasi kecantikannya adalah Instagram (Yesenia et al., 2021).
Salsabil & Arfa (2019) juga melakukan studi tentang efektivitas website , hasil dari studi ini terbukti efektif dalam memenuhi kebutuhan informasi kecantikan sehari-hari para pengguna wanita. Pengguna memiliki preferensi dalam memanfaatkan sumber informasi sebagai sumber informasi kecantikannya. Savolainen & Kari (2004) mengidentifikasi jenis sumber informasi berasal dari sumber manusia (guru, orang tua, kolega, teman, pasangan), media penyiaran (radio dan  televisi),  media  cetak  (majalah,  koran,  buletin,  leaflet,  koran  buku,  dan  bentuk  cetak lainnya),  sumber  jaringan  ( email ,  milis, world  wide  web (www)),  sumber  organisasi (perpustakaan,  komunitas  dan  asosiasi),  adapun  sumber  lain  adalah  kursus  dan  lingkungan sekitar.  Savolainen  (2007)  dan  Savolainen  (2008)  melakukan  studi  terkait  preferensi  sumber yang  berfokus  pada  kriteria  dimana  orang  memilih  sumber  individual  yang  disebut  dengan information  source  horizon .  Konsep  ini  akan  digunakan  untuk  mengatahui  bagaimana preferensi  Generasi  Z  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasinya.  Generasi  Z  dipilih  sebagai responden  karena  peneliti  ingin mewakili  preferensi  anak  muda  dalam  memenuhi  kebutuhan informasi  kecantikan.  Pada  penelitian  sebelumnya,  belum  banyak  dibahas  terkait  tren pemenuhan kebutuhan informasi kecantikan pada Generasi Z. Pada penelitian tentang pengaruh iklan, merek, beauty influencer terhadap keputusan pembelian Generasi Z hanya menjelaskan bagaimana  Generasi  Z  membeli  suatu  produk  berdasarkan  preferensi  tersebut  (Utami  & Setyowati, 2023). Pada penelitian ini akan dibahas dan dianalisis lebih dalam sumber-sumber dan faktor yang mempengaruhi Generasi Z dalam memenuhi kebutuhan informasi kecantikan. Pemecahan masalah pencarian informasi kehidupan sehari-hari biasa disebut everyday life  information  seeking (ELIS).  Konsep  ini  berkonsentrasi  pada  aspek  utama  ELIS,  yaitu mencari informasi masalah khusus. Lebih khusus lagi, konsep ini berfokus pada kriteria dimana orang  lebih  memilih  sumber  informasi  ketika  memecahkan  masalah  sehari-hari.  Meskipun konsep  preferensi  sumber  dan  relevansi  terkait  erat,  mereka  tidak  sinonim.  Studi  tentang preferensi  sumber  berfokus  pada  kriteria  di  mana  orang  memilih  sumber  individual  seperti teman, surat kabar, dan halaman web (Savolainen, 2008).
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133
10.20473/pjil.v14i2.50861
Gambar 1.
Cakrawala sumber informasi dan jalur informasi dalam konteks pencarian informasi spesifik masalah (Savolainen, 2008)
Gambar  1  memberikan  gambaran  bahwa  memahami  masalah  atau  situasi bermasalah  memicu  proses  pencarian  informasi.  Berdasarkan  kebutuhan  informasi  dari masalah  yang  dihadapi,  pencari  informasi  mempertimbangkan  peluang  untuk  mengakses sumber  informasi  yang  berpotensi  berguna  dalam  lingkungan  informasi  yang  dirasakan. Kemudian,  berdasarkan  kriteria  preferensi  sumber  yang  beragam,  misalnya  isi  informasi atau  akses  mudah  ke  sumber  informasi,  pencari  informasi  menempatkan  sumber-sumber yang  diketahuinya  dalam  urutan  preferensi  dalam  cakrawala  sumber informasi.  Terdapat tiga area preferensi  utama atau zona cakrawala sumber informasi yang diidentifikasi, yaitu sumber  yang  dianggap  paling  signifikan  (Zona  1),  agak  penting  (Zona  2)  dan  marginal (Zona  3).  Secara  alami,  dalam  situasi  pencarian  informasi  individu,  orang  dapat menggunakan lebih dari tiga zona dan beberapa kasus, semua sumber informasi mungkin terletak  di  dua  zona,  misalnya.  Selain  itu,  seorang  individu  mungkin  tidak  memiliki preferensi yang dinyatakan antara dua sumber, misalnya, internet dan majalah, dan mereka akan sama-sama diakses dalam suatu zona. Baik kriteria preferensi sumber maupun sumber yang ditempatkan di berbagai zona cakrawala informasi (Savolainen, 2008).
Pada  kondisi  pencarian  informasi  nyata,  langkah-langkah  yang  membentuk  jalur informasi  bisa  beragam,  namun  pada  Gambar  1  memberikan  gambaran  yang disederhanakan  karena  dalam  situasi,  jumlah  sumber  informasi  yang  dikonsultasikan. Namun  yang  penting,  Gambar  1  menunjukkan  bahwa  pencari  informasi  berkonsultasi dengan sumber dengan mengikuti urutan kepentingan yang digambarkan pada cakrawala sumber informasi. Untuk memulainya, dia berkonsultasi terlebih dahulu Sumber 1 dianggap paling penting sehingga terletak di Zona 1. Kemudian dilanjutkan dengan memanfaatkan Sumber 2 dianggap penting (ditempatkan di Zona 2). Terakhir, periferal Sumber 3 dan 4
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
ditempatkan di Zona 3 akan dikonsultasikan untuk mendapatkan informasi tambahan. Pada konsep cakrawala informasi menyebutkan zona-zona sumber informasi yang diakses yang dipengaruhi  oleh  preferensi  setiap  orang.  Hal  ini  akan  diterapkan  dalam  menganalisis preferensi informasi Generasi Z serta zona sumber yang diakses. Setiap zona informasi yang dipilih akan mempengaruhi jalur informasi yang diambil.
Menurut  data  yang  dikeluarkan  oleh  BPS  Kota  Surabaya  (2022)  Generasi  Z merupakan  penduduk  dengan  kelompok  umur  tertinggi  kedua  setelah  kelompok  Post Generasi Z dengan total 659.181 penduduk dengan jumlah 337.522 penduduk laki-laki dan 321.659 penduduk perempuan. Generasi Z ini sendiri yaitu generasi yang lahir mulai tahun 1997 hingga tahun 2012 yang artinya pada tahun 2023 ini adalah mereka yang berusia antara 11-26  tahun.  Untuk  menggali  informasi  digunakan  kuesioner  dengan  cara  menanyakan kepada responden serangkaian pertanyaan atau klarifikasi tertulis untuk dijawab kemudian. Adapun beberapa hal yang menjadi fokus dalam penelitian ini antara lain untuk mengetahui gambaran  preferensi  sumber  informasi  Generasi  Z  kota  Surabaya  dalam  melakukan keputusan pembelian produk kecantikan. Penelitian ini berusaha untuk fokus melihat tiga hal  yaitu  gambaran  preferensi  sumber  informasi  Generasi  Z  Kota  Surabaya  dalam pemenuhan  kebutuhan  informasi  kecantikan,  pilihan  sumber  informasi  yang  digunakan Generasi  Z  Kota  Surabaya  dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi  kecantikan,  dan gambaran  preferensi  sumber  informasi  Generasi  Z  Kota  Surabaya  dalam  melakukan keputusan pembelian produk kecantikan.

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian preferensi sumber informasi dalam pemenuhan kebutuhan informasi kecantikan ( skincare dan make up ) di kalangan Generasi Z ini adalah metode penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian kuantitatif dengan format deskriptif bertujuan untuk menjelaskan berbagai kondisi, situasi atau variabel yang muncul dalam suatu masyarakat berdasarkan apa yang terjadi pada objek penelitian.
Peneliti  memilih  Surabaya  sebagai  lokasi  penelitian  karena  Kota  Surabaya  sendiri terdapat  banyak  gerai  kosmetik.  Situs  pencari  Google  bekerja  sama  dengan  lembaga  riset Gesellschaft  für  Konsumforschung  (GfK)  melakukan  riset  bertajuk  “Perilaku  Belanja  di Indonesia“. Hasil dari riset tersebut ternyata Surabaya menduduki peringkat pertama sebagai kota e-commerce .  Persentase  belanja online di  Surabaya  mencapai  71  persen.  Peningkatan konsumsi masyarakat Surabaya terjadi pada sektor consumer goods , seperti pakaian, kosmetik, dan  lain-lain  (Suryabetari,  2016).  Gaya  hidup  yang  saat  ini  sedang  dialami  oleh  masyarakat Surabaya  adalah  gaya  hidup  konsumtif  yang lebih mementingkan  nilai simbol  daripada nilai guna. Gaya hidup konsumtif yang dilakukan mulai dari makanan, minuman, pakaian, peralatan – peralatan teknologi atau gadget hingga perawatan kecantikan (Hidayah, A; Imron, 2014). Oleh karena itu penelitian ini penelitian ini dilakukan di Kota Surabaya karena sebagai kota dengan peringkat  pertama  kota e-commerce dan  termasuk  kota  dengan  gaya  hidup  konsumfit  maka dapat menggambarkan bagaimana masyarakat khususnya generasi Z membutuhkan informasi kecantikan dengan preferensi-preferensi dan faktor-faktor tertentu.
Populasi  merupakan  seluruh  bagian  yang  nantinya  akan  dijadikan  area  generalisasi. Yang termasuk populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat Kota Surabaya yang berada pada kelompok  Generasi  Z.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  mengumpulkan  sampel  dengan menggunakan  teknik purposive  sampling dimana  terdapat  keseimbangan  teknik  untuk menentukan sampel. Yang menjadi kriteria dalam penentuan sampel pada penelitian ini yaitu:
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
1. Termasuk dalam kelompok Generasi Z (lahir pada tahun 1997-2012)
2. Melakukan pencarian informasi kecantikan, seperti informasi kosmetik baik itu informasi skincare maupun make up
3. Berdomisili di kota Surabaya
Dalam menentukan besaran sampel, peneliti menggunakan rumus Lemeshow. Rumus Lemeshow  ini  digunakan  karena  jumlah  populasi  yang  tidak  diketahui  atau  tidak  terbatas ( infinite population ). Alasan peneliti menggunakan rumus dari Lemeshow karena populasi yang dituju terlalu besar dengan jumlah yang berubah-ubah.
𝑍 2 × 𝑃 × (1 − 𝑃 )
Keterangan: n : jumlah sampel 𝑛 =
Z  : skor Z pada kepercayaan 95% = 1,96 P  : maksimal estimasi d : tingkat kesalahan
Melalui rumus diatas, maka dapat dihitung jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut.
1,96 2 × 0,5 × (1 − 0,5) 𝑛 =
0,05 2 = 384,16 ≈ 384
Maka diperoleh hasil jumlah sampel minimal yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 384 responden yang akan dibulatkan oleh peneliti menjadi 400 responden.
Data akan diperoleh melalui data kuesioner terstruktur yang bersifat semi terbuka yang diisi  oleh  responden.  Menurut  Abdullah  (2015),  terdapat  3  tahapan  dalam  pengolahan  data, diantaranya  yaitu  dengan editing (pemeriksaan  data),  pengkodean,  dan  tabulasi  (proses pembeberan). Tahap editing (pemeriksaan data) adalah peneliti memeriksa semua data lapangan yangterkumpul.  Pemeriksaan  data  ini  terjadi  karena  kenyataannya,  data  yang  dikumpulkan seringkali tidak sesuai dengan yang diharapkan peneliti, misalnya ada kelalaian, tumpang tindih, redundansi, atau kemungkinan dilupakan. Tahap pengkodean adalah pemberian identitas pada data yang telah diedit sehingga dapat bermakna ketika dianalisis nanti. Hal ini dilakukan untuk memudahkan proses kategorisasi data yang diperoleh (jawaban responden). Selanjutnya tahap tabulasi (proses pembeberan). Ini adalah langkah terakhir dalam pemrosesan data, dan tujuan dari agregasi adalah untuk memasukkan data ke dalam beberapa tabel dan meletakkan angka secara  berdampingan  untuk  perhitungan.  Tahap  akhir  dari  pengolahan  data  ini  adalah memasukkan data yang diperoleh ke dalam tabel-tabel tertentu yang disusun secara sistematis sesuai dengan tanggapan responden. Selain itu, data tersebut akan diolah dalam program SPSS untuk selanjutnya diproses.

## Hasil dan Pembahasan

## Pengalaman Generasi Z terhadap Sumber Informasi Kecantikan
Preferensi  tergantung  pada  sifat  dari  pengalaman  yang  dialami  sebelumnya. Pengalaman  informasi  dalam  pengertian  pertama  adalah  pengalaman  seseorang  dengan beberapa  informasi,  seperti  dokumen.  Istilah  lain  yang  mungkin  digunakan  oleh  Gorichanaz
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
(2020)  untuk  hal  ini  termasuk  membaca,  keterlibatan,  interaksi,  pertemuan,  melihat,  dll. Pengalaman yang dimaksud dalam penelitian ini yaitu terkait dengan pernah-tidaknya Generasi Z menggunakan suatu sumber informasi atau interaksi terhadap sumber informasi. Pengalaman akan berpengaruh pada pilihan sumber informasi yang akan digunakan.
Tabel 1. Sumber informasi kecantikan yang pernah digunakan No. Sumber Informasi f % 1 Beauty stores / toko fisik 199 49,8% 2 Platform E-Commerce 320 80% 3 Platform media sosial 352 88% 4 Search engine 236 59% 5 Orang lain 203 50,8% 6 Organisasi / kursus kecantikan 58 14,5% 7 Forum online 114 28,5% 8 Media cetak 53 13,3% 9 Media penyiaran 58 14,5% Sumber: Data olahan peneliti
Berdasarkan temuan data, dari semua sumber informasi yang disajikan dalam penelitian ini, terdapat empat sumber informasi yang dimana sebagian besar Generasi Z tidak memiliki pengalaman  atau  tidak  pernah  menggunakan  sumber  informasi  tersebut.  Sumber  informasi tersebut yaitu diantaranya, forum online , organisasi atau kursus kecantikan, media penyiaran, dan  media  cetak.  Hal  ini  dinilai  dari  perbandingan  presentase  jumlah  frekuensi  Generasi  Z yang menjawab tidak pernah menggunakan lebih besar dibanding pernah menggunakan. Dari total  400  responden,  hanya  13,3%  Generasi  Z  yang mengaku  pernah  menggunakan  sumber informasi  cetak.  Sedangkan  untuk  sumber  informasi  lain  seperti  platform  media  sosial, platform e-commerce , search engine , orang lain, dan beauty stores /toko fisik sebagian besar Generasi  Z  memiliki  pengalaman  atau  pernah  menggunakan  sumber  informasi  ini.  Selisih terbesar  presentase  jumlah  frekuensi  antara  pernah  menggunakan  dengan  tidak  pernah menggunakan  adalah  pada  sumber  informasi  platform  media  sosial  dimana  sebanyak  88% Generasi Z mengaku pernah menggunakan sumber informasi ini dalam pemenuhan kebutuhan informasi  kecantikan  mereka,  sementara  hanya  sebanyak  12%  Generasi  Z  yang  mengaku belum  pernah  menggunakan  sumber  informasi  platform  media  sosial.  Hal  ini  terlihat  dari temuan  data  pada  tabel  1.  Berdasarkan  hasil  probing  diketahui  bahwa  alasan  Generasi  Z memiliki  pengalaman  atau  pernah  menggunakan  sumber-sumber  informasi  tersebut  yaitu karena  faktor  aksesibilitas.  Seperti  platform  media  sosial, e-commerce , search  engine dan orang lain pernah digunakan karena sumber informasi tersebut mudah diperoleh dan praktis dalam beberapa waktu ini. Sedangkan alasan Generasi Z tidak pernah menggunakan sumber informasi  lainnya  karena  merasa  sudah  terpenuhi  kebutuhan  informasinya  dengan  sumber informasi  yang  pernah  digunakan.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Bronstein  (2010)  mengenai  preferensi  sumber,  temuan  menunjukkan  bahwa  aksesibilitas sumber  dan  kualitas  informasi  merupakan  kriteria  yang  relevan  ketika  memilih  sumber informasi.  Menurut  Generasi  Z,  platform  media  sosial  seperti  TikTok  dan  Twitter  dinilai efisien dalam memberikan informasi kecantikan, karena bisa langsung dibaca pada deskripsi yang  tertera  dan  platform  tersebut  juga  menyediakan  informasi  dari  pengguna  lain  terkait kecantikan yang biasanya disebut honest review yang dibutuhkan oleh Generasi Z.

## Identifikasi Karakteristik Sumber Informasi
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
Menurut  Tao  (2008),  karakteristik  sumber  informasi  terdiri  dari  dua  aspek  yaitu aksesibilitas  sumber  informasi  dan  kualitas  sumber  informasi.  Berdasarkan  temuan  data, diketahui  bahwa  karakteristik  aksesibilitas  dan  kualitas  informasi  menjadi  pertimbangan Generasi  Z  dalam  memilih  sumber  informasi  kecantikan.  Temuan  data  menunjukkan  bahwa kriteria informasi yang mudah dipahami, mampu memberikan informasi secara efektif, serta isi dari informasi yang lengkap, terpercaya, akurat dan up to date mendapatkan presentase tertinggi yaitu diatas 70%. Temuan ini mirip dengan gambaran kriteria preferensi sumber informasi yang dihasilkam oleh penelitian sebelumnya milik Savolainen (2008) bahwa konten atau isi informasi menjadi kriteria utama dalam pemilihan sumber informasi.
Tabel 2. Faktor pilihan sumber informasi kecantikan No. Faktor f % 1 Relevansi 290 72,5% 2 Keandalan 181 45,3% 3 Kredibilitas 237 59,2% 4 Ketersediaan 174 43,5% 5 Biaya 211 52,8% 6 Kendala waktu 83 20,8% Sumber: Data olahan peneliti
Berdasarkan temuan data diketahui bahwa relevansi (72,5%) dan kredibilitas (59,2%) menjadi  faktor  yang  paling  banyak  menjadi  pertimbangan  Generasi  Z  dalam  memutuskan sumber  informasi  mana  yang  akan  digunakan  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi kecantikan. Moenaert et al., (1992) menemukan bahwa kredibilitas dan relevansi adalah penentu paling penting dari kegunaan yang dirasakan dari sumber informasi di antara empat faktor yaitu kredibilitas,  relevansi,  kebaruan,  dan  kelengkapan  informasi.  Sbaffi  &  Zhao  (2020)  dalam penelitiannya menyelidiki pengaruh karakteristik individu dan informasi pada pemilihan saluran informasi  mahasiswa  pada  pencarian  informasi  kesehatan  online  dan  menenemukan  bahwa kredibilitas adalah karakteristik informasi paling signifikan mempengaruhi pemilihan saluran informasi kesehatan online.

## Tabel 3.
Kriteria yang menjadi pertimbangan dalam memilih sumber informasi kecantikan No. Kriteria f % 1 Berisi informasi yang runtut, andal, dan mendalam 235 58,8% 2 Mampu memberikan informasi secara efektif 290 72,5% 3 Tampilan dari sumber informasi jelas 239 59,8% 4 Informasi mudah dipahami 294 73,5% 5 Waktu untuk mendapatkan informasi cepat 148 37% 6 Isi dari informasi lengkap, terpercaya, akurat dan up-to-date 286 71,5% 7 Berisi informasi yang berguna 172 43% 8 Informasi mudah di akses 164 41% 9 Bentuk informasi (cetak, video, audio, file, digital, dll) 162 40,5% Sumber: Data olahan peneliti
Tabel  3  menjelaskan  kriteria  yang  dijadikan  pertimbangan  dalam  meilih  sumber informasi.  Kriteria  dengan  presentasi  tertinggi  adalah  informasi  mudah  difahami  (73,5%) informasi memberikan informasi secara efektif (72,5%). Sedangkan presentase terendah pada kriteria waktu untuk mendapatkan informasi cepat (37%) kemudian kriteria bentuk informasi
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
baik  informasi  cetak,  video,  audio, file atau  digital  (40,5%).  Dari  data  tersebut  pencari informasi  cenderung  menyukai  sumber  informasi  dengan  memanfaatkan  kriteria  yang  ada seperti  efektifitas, understandability (mudah  difahami),  dan  akurat.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  oleh  Savolainen  (2008)  yang  menjelaskan  bahwa  pencari  informasi  ( information seekers )  cenderung  menyukai  sumber  informasi  dengan  memanfaatkan  kriteria  yang  ada seperti keakuratan ( accuracy ) dan pemahaman informasi ( understandability of information ). Sedangkan  Hardy  (1982)  mengasumsikan  bahwa  bahwa  pencari  informasi  menilai biaya  dan  manfaat  dari  sumber  informasi  alternatif  yang  mereka  miliki.  Pencari  informasi diasumsikan menempatkan bobot yang berbeda pada biaya dan manfaat dari sumber informasi. Pencari  informasi  tidak  berusaha  meminimalkan  biaya.  Mereka  menganggap  biaya  sebagai kriteria terpenting dalam memilih sumber informasi. Berdasarkan temuan data terbukti bahwa faktor biaya menjadi pertimbangan Generasi Z dalam memilih sumber informasi kecantikan. Faktor biaya ini termasuk ke dalam tiga faktor yang paling dipertimbangkan oleh Generasi Z dalam memilih sumber informasi kecantikan yaitu dengan presentase sebanyak 52,8%. Data dari  probing  menunjukkan  bahwa  Generasi  Z  menganggap  bahwa  sumber  informasi kecantikan  yang  kredibel justru  didapatkan melalui event-event offline maupun online yang rata-rata  berbayar  seperti  acara talkshow atau beauty  class ,  dsb.  Pada  kegiatan  kecantikan tersebut, menurut Generasi Z, mereka bisa bertanya langsung kepada orang yang sudah pasti ahli  dalam  bidang  kecantikan.  Meskipun  sebenarnya  informasi  kecantikan  saat  ini  dapat diakses melalui banyak sumber terutama media sosial dan website atau aplikasi-aplikasi yang khusus menyediakan informasi kecantikan gratis seperti Female Daily, Lemon8. Bagi Generasi Z tidak masalah untuk mengeluarkan sedikit biaya untuk mendapatkan informasi yang lebih kredibel.

## Kecenderungan Pilihan Sumber Informasi Kecantikan Generasi Z
Tabel 4.

## Kecenderungan pilihan sumber informasi kecantikan
No. Sumber Informasi Pertama Kedua Terakhir Total f % f % f % 1 Beauty stores /toko fisik 17 4,3% 30 7,5% 84 21% 131 2 Platform e-commerce 50 12,5% 104 26% 73 18,3% 227 3 Platform media social 248 62% 88 22% 50 12,5% 386 4 Search engine 44 11% 74 18,5% 43 10,8% 161 5 Orang lain 12 3% 41 10,2% 66 16,5% 119 6 Organisasi/kursus kecantikan 8 2% 6 1,5% 19 4,8% 33 7 Forum online 19 4,7% 48 12% 39 9,8% 106 8 Media cetak 2 0,5% 4 1% 15 3,8% 21 9 Media penyiaran 0 0 5 1,3% 11 2,8% 16 Total 400 100% 400 100% 400 100% 1.200 Sumber: Data olahan peneliti
Untuk  mengetahui  kecenderungan  pilihan  Generasi  Z  terhadap  sumber  informasi kecantikan digunakan konsep information source horizon . Savolainen (2008) mendefinisikan information  source  horizon sebagai  wilayah  imajiner  yang  terbuka  di  depan  mata  pikiran pencari  informasi.  Berdasarkan  temuan  data  diperolah  gambaran  mengenai  kecenderungan pilihan sumber informasi Generasi Z. Berdasarkan tabel tersebut, sumber informasi platform media  sosial  (32,3%),  platform e-commerce (18,9%),  dan search  engine (13,4%)  adalah sumber informasi yang cenderung dipilih dan digunakan terlebih dahulu yang artinya sumber
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
informasi ini berada pada zona 1. Sumber informasi berikutnya yang cenderung dipilih dan digunakan oleh Generasi Z adalah sumber informasi beauty store /toko fisik (10,9%), orang lain  (9,9%),  dan  forum online (8,8%)  berada  pada  zona  2.  Sedangkan  organisasi/kursus kecantikan  (2,8%),  media  cetak  (1,8%),  dan  media  penyiaran  (1,3%)  merupakan  sumber informasi yang cenderung dipilih dan digunakan terakhir oleh Generasi Z dalam pemenuhan kebutuhan informasi kecantikan yang artinya sumber informasi ini berada pada zona 3.
Hanya  tiga  wilayah  preferensi  utama  atau  zona  cakrawala  sumber  informasi  yang diidentifikasi, yaitu sumber yang dianggap paling signifikan (Zona 1), agak penting (Zona 2) dan marginal (Zona 3). Secara alami, dalam situasi pencarian informasi individu, orang dapat menggunakan  lebih  dari tiga  zona,  dan  beberapa kasus  dapat juga semua  sumber  informasi mungkin terletak di dua zona. Selain itu, seorang individu mungkin tidak memiliki preferensi yang dinyatakan antara dua sumber, misalnya internet dan majalah, dan mereka akan sama- sama  diakses  dalam  suatu  zona.  Baik  kriteria  preferensi  sumber  maupun  sumber  yang ditempatkan  di  berbagai  zona  cakrawala  informasi.  Zona/wilayah  tersebut  dapat  mewakili kecenderungan pilihan seseorang terhadap sumber informasi.
Jika diurutkan, sumber informasi yang sering digunakan oleh Generasi Z  yaitu platform media sosial, platform e-commerce , search engine , orang lain, beauty stores /toko fisik, forum online,  organisasi/kursus  kecantikan,  media  cetak,  dan  urutan  terakhir  media  penyiaran. Hampir  semua  Generasi  Z  sering  menggunakan  lebih  dari  satu  sumber  informasi  dalam pemenuhan kebutuhan informasi kecantikan mereka. Senada dengan hasil penelitian Lu & Liu (2018) dari 419 orang, hampir dua per lima orang lebih suka mencari informasi di platform sosial dan alasan utama  pilihan tersebut adalah karena  mereka  yakin  informasi dari  saluran yang  mereka  pilih  dapat  diandalkan.  Sohn  et  al.,  (2019)  juga  melakukan  penelitian  tentang hubungan antara perilaku pencarian informasi kosmetik konsumen dengan kepuasan dan niat merekomendasikan. Hasil dari penelitian tersebut yaitu saluran yang paling banyak digunakan untuk memperoleh informasi kosmetik adalah SNS (Instagram), media sosial pribadi, aplikasi kecantikan, blog, dan pusat perbelanjaan online . Selain itu, dalam penelitian terkait pemilihan sumber  informasi  mahasiswa  sarjana  dalam  tugas  pencarian  akademik  yang  dilakukan  oleh Lee  et  al.,  (2012),  sumber  daya  manusia  menyumbang  18,4%  dari  penggunaan  sumber informasi, lebih tinggi dari sumber cetak (11,5%). Materi cetak juga lebih jarang digunakan daripada sumber online dan sumber manusia.

## Preferensi  Sumber  Informasi  Generasi  Z  dalam  Melakukan  Keputusan  Pembelian  Produk Kecantikan
Proses  pengambilan  keputusan  pembelian  bervariasi  tergantung  pada  individu  dan situasi pembelian. Secara umum, proses tersebut dapat dikategorikan menjadi tiga tahap: pra- pembelian, konsumsi/pembelian, dan evaluasi pasca-pembelian (Ujang Sumarwan, 2019). Jadi, saat  menghadapi  beragamnya  produk  kosmetik  di  pasaran,  informasi  tentang  kosmetik  yang secara  sadar  dicari  konsumen  sebelum  membelinya  akan  membantu  mereka  menentukan pilihan.
Tabel 5. Intensitas pencarian informasi produk kecantikan No. Kriteria f % 1 Tidak pernah 0 0 2 Jarang 23 5,8% 3 Kadang-kadang 86 21,5%
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
4 Sering 187 46,7% 5 Selalu 104 26% Total 400 100% Sumber: Data olahan peneliti
Hasil  penelitian  menunjukkan  pada  tahap  pra  pembelian,  46.7%  Generasi  Z  sering melakukan pencarian informasi terkait produk kecantikan, bahkan 26% diantaranya mengaku selalu  melakukan  pencarian  informasi  terkait  produk  kecantikan.  Sedangkan  sebanyak  5,8% jarang  melakukan  pencarian  informasi  dan  sebanyak  21,5%  kadang-kadang  melakukan pencarian informasi kecantikan.
Strategi  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  Generasi  Z  dalam  memutuskan  sumber informasi  mana  yang  akan  digunakan  dalam  mencari  informasi  terkait  produk  kecantikan sebelum membuat keputusan pembelian yaitu dengan cara meninjau berbagai sumber informasi sebelum  memutuskan.  Sedangkan  cara  Generasi  Z  memprioritaskan  sumber  informasi  yang digunakan  sebelum  membuat  keputusan  pembelian  ditengah  banyaknya  pilihan  sumber informasi yaitu Generasi Z memutuskan memilih sumber informasi setelah meninjau berbagai sumber informasi.  Dapat  disimpulkan  bahwa  dalam melakukan  pencarian  informasi  sebelum membuat  keputusan  pembelian  produk  kecantikan,  Generasi  Z  menggunakan  lebih  dari  satu sumber informasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Rieh (2007) terkait pemilihan sumber  informasi  dan  keterlibatan  mahasiswa  dalam  kegiatan  informasi  dari  perspektif kerangka informasi dan perilaku komunikasi yang terintegrasi, juga ditemukan bahwa subjek lebih suka mendapatkan konten yang sama dari dua atau lebih sumber dengan maksud referensi silang. Subjek kemudian dapat memverifikasi konten di seluruh sumber.
Tabel 6. Metode pencarian informasi produk kecantikan No. Kriteria f % 1 Membaca ulasan 180 45% 2 Bertanya kepada orang lain 32 8% 3 Menonton video 122 30,5% 4 Membaca artikel 61 15,2% 5 Lainnya 5 1,3% Total 400 100% Sumber: Data olahan peneliti
Adapun  Sohn  et  al.,  (2019)  melakukan  penelitian  tentang  hubungan  antara  perilaku pencarian informasi kosmetik konsumen dengan kepuasan dan niat merekomendasikan. Hasil dari penelitian tersebut yaitu jenis informasi yang disukai dari informasi online , adalah video dengan  survei  sebesar  67%  dan  ditemukan  bahwa  jenis  informasi  yang  disukai  berubah  dari format  informasi  foto  dan  teks  menjadi  informasi  format  video.  Senada  dengan  temuan  data pada tabel 6, bahwa metode yang disukai Generasi Z dalam mencari informasi suatu produk sebelum membuat keputusan pembelian yaitu dengan membaca ulasan dan menonton video.
Tabel 7.
Kecenderungan membaca ulasan online produk kecantikan
No. Kriteria f % 1 Tidak 7 1,8% 2 Ya 393 98,2% Total 400 100%
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133
10.20473/pjil.v14i2.50861
Sumber: Data olahan peneliti
Tabel 8. Kecenderungan mencari rekomendasi dari orang lain terkait produk kecantikan No. Kriteria f % 1 Tidak 41 10,3% 2 Ya 359 89,7% Total 400 100% Sumber: Data olahan peneliti
Diketahui bahwa sebanyak 98,2% Generasi Z cenderung membaca ulasan online terkait produk kecantikan sebelum membuat keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan temuan data pada tabel 7 bahwa metode yang paling banyak disukai Generasi Z dalam mencari informasi suatu produk sebelum membuat keputusan pembelian yaitu dengan membaca ulasan sebanyak 45%.  Tidak  cukup  hanya  dengan  ulasan online ,  sebanyak  89,7%  (tabel  8)  Generasi  Z  juga cenderung mencari rekomendasi dari orang lain terkait produk kecantikan sebelum membuat keputusan pembelian dan hanya sebanyak 10,3% yang tidak cenderung mencari rekomendasi dari orang lain.
Pada  tahap  pembelian,  Generasi  Z  cenderung  memutuskan  pembelian  produk kecantikan  setelah  mendapatkan  informasi  baik  itu  pada  sumber  informasi online maupun offline . Menurut Generasi Z, berdasarkan informasi yang pada informasi online seperti review serta rating produk yang tersedia untuk dapat menilai produk tersebut bagus atau sebaliknya. Begitupun  dengan informasi offline ,  sumber informasi  orang  lain  dipercaya menjadi  penentu keputusan  pembelian  produk  karena  melalui  sumber  informasi  ini  Generasi  Z  dapat  melihat bukti  nyata  dari  penggunaan  produk.  Penting  bagi  Generasi  Z  untuk  mendapatkan  informasi ulasan  dari  pengguna  lain  saat  melakukan  keputusan  pembelian,  tujuannya  adalah  untuk mendapatkan  gambaran terkait  produk  yang  akan  dibeli.  Meskipun  terkesan  subjektif  karena penilaian setiap orang berbeda, dengan mendapatkan informasi ulasan dapat meminimalisir hal- hal buruk terjadi sebelum membeli produk tersebut. Dari ulasan tersebut, Generasi Z juga bisa mengetahui  tingkat  kepuasan  pembeli  atau  konsumen  terhadap  suatu  produk.  Sehingga  bisa menilai lebih banyak ulasan yang baik atau ulasan buruknya, dengan begitu bisa menyimpulkan apakah produk tersebut bagus atau bahkan sebaliknya.

## Tabel 9.
Kecenderungan memberikan rekomendasi kepada orang lain terkait produk kecantikan
No. Kriteria f % 1 Tidak 47 11,7% 2 Ya 353 88,3% Total 400 100% Sumber: Data olahan peneliti
Pada  tahap  pasca  pembelian,  sebanyak  88,3%  Generasi  Z  cenderung  memberikan rekomendasi  kepada  orang  lain terkait  produk  kecantikan  yang  mereka  gunakan.  Generasi  Z dengan senang hati memberikan rekomendasi produk kecantikan kepada teman maupun orang sekitar karena merasa puas dengan produk dan berniat memberikan rekomendasi kepada orang lain berdasarkan pengalaman pribadi. Hal ini sesuai dengan temuan Sohn et al., (2019) bahwa kepuasan  menunjukkan  efek  mediasi  ketika  perilaku  pencarian  informasi  kosmetik mempengaruhi  niat  rekomendasi.  Diperkirakan  ketika  ada  niat  untuk  membuat  rekomendasi saat membeli kosmetik, niat rekomendasi lebih kuat diinduksi ketika puas dengan pembelian
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
atau puas dengan informasi yang diperoleh.

## Tabel 10.
Intensitas pemberian review pada sumber informasi online terkait produk kecantikan No. Kriteria f % 1 Tidak pernah 39 9,8% 2 Jarang 87 21,7% 3 Kadang-kadang 146 36,5% 4 Sering 112 28% 5 Selalu 16 4% Total 400 100% Sumber: Data olahan peneliti
Temuan lainnya menunjukkan bahwa frekuensi Generasi Z dalam memberikan review atau  ulasan  terkait  produk  kecantikan  pada  sumber  informasi online tergolong  sedang.  Pada tabel 10 menunjukkan hanya sebanyak 28% yang sering memberikan review atau ulasan terkait produk  kecantikan  pada  sumber  informasi online dan  sebanyak  4%  yang  selalu.  Hal  ini dikarenakan review atau  ulasan  yang  akan  diberikan  oleh  Generasi  Z  terkait  produk  yang digunakan sudah sama dengan review yang diberikan oleh orang lain. Sehingga dari data yang telah  dipaparkan  Generasi  Z  memeiliki  preferensi  memberikan  review  suatu  produk  cukup bervariasi.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisa  temuan  data,  peneliti  menyampaikan  kesimpulan  beberapa hasil  temuan  sebagai  jawaban  atas  rumusan  masalah  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini. Gambaran  preferensi  sumber  informasi  Generasi  Z  kota  Surabaya  adalah  sumber  informasi dengan kriteria informasi mudah dipahami, mampu memberikan informasi secara efektif, dan isi dari informasi lengkap, terpercaya, akurat dan up to date , serta faktor relevansi, kredibilitas dan biaya menjadi pertimbangan utama dalam menentukan pilihan terhadap sumber informasi kecantikan oleh Generasi Z di Kota Surabaya. Preferensi pilihan sumber informasi kecantikan Generasi Z kota Surabaya dalam pemenuhan kebutuhan informasi kecantikan adalah platform media sosial, platform e-commerce , search engine , beauty stores /toko fisik, dan orang lain. Pada tahap pra pembelian, Generasi Z kota Surabaya sering melakukan pencarian informasi dengan cara  meninjau  berbagai  sumber  informasi.  Generasi  Z  kota  Surabaya  sering  menggunakan review  online produk  kecantikan  saat  memutuskan  pembelian.  Pada  tahap  pasca  pembelian, Generasi Z cenderung aktif memberikan rekomendasi terkait produk kecantikan kepada orang lain.
Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai landasan dalam membuat program dan kebijakan  baik  oleh  perusahaan  ataupun  pihak  terkait  industri  kecantikan.  Bagi  perusahaan, perlu  mengetahui  bagaimana  preferensi  informasi  untuk  Generasi  Z  yang  cenderung  tidak percaya pada influencer namun membutuhkan informasi dan konten otentik. Perusahaan dapat menghadirkan  komunitas  konsumen  yang  menghubungkan  mereka  ke  pasar  target  lalu mengajak membuat user generate content yang nantinya dibagikan ke sosial media.  Penelitian ini memilliki limitasi pada subjek dan demografis, sehingga bagi peneliti lain yang tertarik untuk meneliti lebih lanjut terkait preferensi dan kecenderungan pilihan sumber informasi Generasi Z perlu  dilakukan  analisis  lebih  dalam  secara  kualitatif  bagaimana  faktor-faktor  yang mempengaruhi pemilihan sumber informasi di kalangan Generasi Z. Selain itu pemilihan lokasi geografis yang berbeda dan melihat variabel tambahan lain diluar studi ini dapat mempengaruhi
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
preferensi sumber informasi dan memperkaya hasil penelitian selanjutnya

## Daftar Pustaka
Abdullah, P. M. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif . Sleman: Aswaja Pressindo. Afifah,  N.,  &  Maryani,  A.  (2020).  The  Effect  of  Social  Media  Twitter  @womanfeeds  to FulFillment  Information  Needs  of  Skincare  &  Make  Up  Followers. Prosiding Manajemen Komunikasi , 6(2), 450–454.
Anjani, D., & Yanto, A. (2019). Perilaku Pencarian Informasi Mahasiswa di Youtube Channel Beauty Vlogger. JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) , 4(2), 150-159. Bronstein,  J.  (2010).  Selecting  and  using  information  sources:  source  preferences  and information pathways of Israeli library and information science students. Information Research: An International Electronic Journal , 15 (4). Ekaputri, S. D., Karolina, C. M., & Abdullah, N. N. (2020). Literasi Informasi Kecantikan Di Kalangan  Pengguna  Female  Daily  Network. BACA:  Jurnal  Dokumentasi  dan Informasi , 41(1), 111-121.
Gorichanaz, T. (2020). Information experience in theory and design . Emerald Group Publishing.
Hardy, A. P. (1982). The selection of channels when seeking information: Cost/benefit vs least- effort. Information Processing & Management , 18(6), 289–293. Hidayah, N. (2014). Gaya Hidup Konsumtif Mahasiswi Pengguna Perawatan Wajah Di Klinik Kecantikan  Kota  Surabaya  (Kajian  Simulakra,  Simulasi  dan  Hiperealitas  JP Baudrillard). Paradigma , 2(3). , 1–8. Latifah,  F.,  &  Iswari,  R.  (2013). Buku  Pegangan  Ilmu  Pengetahuan  Kosmetik .  Gramedia Pustaka Utama.
Lee, J. Y., Paik, W., & Joo, S. (2012). Information resource selection of undergraduate students in academic search tasks. Information Research , 17(1).
Lu, Y., & Liu, X. (2018). Chinese female preference of cosmetic products information channels.
Global Knowledge, Memory
and Communication , 67(3), 166–179.
https://doi.org/10.1108/GKMC-04-2017-0042
Rieh,  S.  Y.  (2007). Toward  an  integrated  framework  of  information  and  communication behavior: College students' information resources and media selection. Proceedings of the  American  Society  for  Information  Science  and  Technology ,  44(1),  1-15. https://doi.org/10.1002/meet.1450440234
Baskar,  S.,  &  Ramesh,  M.  (2010).  Linkage  between  online  banking  service  quality  and customers. Perspectives of Innovations, Economics, and Business , 6(3), 45-51. Salsabil,  Z.,  &  Arfa,  M.  (2019).  Efektifitas  Website  Femaledaily.com  dalam  memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Jurnal Ilmu Perpustakaan , 8(2), 199–210. Savolainen, R. (1995). Everyday life information seeking: Approaching information seeking in the context of “way of life”. Library & information science research , 17(3), 259-294. . (2007).  Information  source  horizons  and  source  preferences  of  environmental activists:  A  social  phenomenological  approach. Journal  of  the  American  Society  for Information Science and Technology , 58 (12), 1709-1719. https://doi.org/10.1002/asi.20644 (2008).  Source  preferences  in  the  context  of  seeking  problem-specific information. Information Processing & Management , 44(1), 274-293.
https://doi.org/10.1016/j.ipm.2007.02.008
Savolainen, R., & Kari, J. (2004). Placing the Internet in information source horizons. A study of information seeking by Internet users in the context of self-development. Library and
How to cite: Atmi, R.T.,  Famiky D. (2023)  “Analisis  Pemenuhan  Kebutuhan Sumber  Informasi  Kecantikan pada  Generasi  Z”, , .
Journal of Library and Information Science: 14(2).2023.119-133 10.20473/pjil.v14i2.50861
Information Science Research , 26(4), 415–433.
https://doi.org/10.1016/j.lisr.2004.04.004
Sbaffi,  L.,  &  Zhao,  C.  (2020).  Modeling  the  online  health  information  seeking  process: Information channel selection among university students. Journal of the Association for Information Science and Technology , 71(2), 196–207.
https://doi.org/10.1002/asi.24230 Sohn,  H.  J., et  al .  (2019). Relationship  between  consumers'  exploring  cosmetics  information behavior and satisfaction and recommendation intention. Asian Journal of Beauty and Cosmetology , 17(4), 499-509. https://doi.org/10.20402/ajbc.2019.0322
Sugiharta, S. (2022). Webinar Edukasi Alergi Bahan-bahan Kosmetik dan Cara  Mengatasinya.
Prosiding  Konferensi  Nasional  Penelitian  Dan  Pengabdian  Universitas  Buana Perjuangan Karawang , 2 (1), 1818-1822. Suryabetari,  S.  (2016). Hubungan  Self-Esteem  Dengan  Compulsive  Buying  Disorder  Pada Wanita Dewasa Awal Di Surabaya . Disertasi. Universitas Airlangga. Tao, D. (2008). Using theory of reasoned action (TRA) in understanding selection and use of information  resources:  an  information  resource  selection  and  use  model .  Disertasi. University of Missouri--Columbia.
Ujang, Sumarwan, F. T. (2019). Strategi pemasaran dalam perspektif perilaku konsumen . PT Penerbit IPB Press.
Utami,  M.  P.,  &  Setyowati,  L.  (2023).  Pengaruh  Iklan,  Merek,  Beauty  Influencer  terhadap Keputusan  Pembelian  Generasi  Z  Kabupaten  Tuban. Maeswara:  Jurnal  Riset  Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan , 1(4), 205-224.
Yesenia Hansudoh, P., Natadjaja, L., & Kurniawan Salamoon, D. (2021). Perancangan Desain Konten Instagram sebagai Media Informasi Kecantikan. Jurnal DKV Adiwarna , 1(18), 6.