## Profil Wisatawan Nusantara Taman Nasional Gunung Gede Pangrango
Eka Susanto
Magister Pariwisata Berkelanjutan, Universitas Padjadjaran eka18013@mail.unpad.ac.id
M. Sapari Dwi Hadian
Magister Pariwisata Berkelanjutan, Universitas Padjadjaran Ute Lies Siti Khadijah
Magister Pariwisata Berkelanjutan, Universitas Padjadjaran

## ABSTRAK
Taman Nasional Gunung Gede Pangrango (TNGGP) merupakan salah satu destinasi pariwisata di Jawa Barat dengan luas kurang lebih 29 hektar yang berada di tiga kabupaten. Keanekaragaman daya tarik wisata khususnya alam yang ada di TNGGP menjadi salah  satu  alasan  kunjungan  wisatawan  ke  TNGGP,  jumlah kunjungan  wisatawan  tahun  2019  sebanyak  251.222.  Dengan kunjungan  wisatawan  yang  konsisten  dari  tahun  ke  tahun sementara  belum  adanya  data  mengenai  profil  wisatawan nusantara  membuat  perencanaan  produk  wisata  dan  strategi pemasaran  tidak  terarah,  oleh  karena  itu  diperlukan  penelitian mengenai karakteristik wisatawan nusantara yang berkunjung ke TNGGP  sehingga  memudahkan  dalam  strategi  pemasaran maupun  dalam  perencanaan  kebijakan  dan  produk  wisata TNGGP.  Metode  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan deskriptif  kualitatif  sedangkan  Teknik  samplingnya  adalah random  sampling  dengan  membagikan  kuesioner  kepada  50 wisatawan  yang  kemudian  dilakukan  Analisis  Statistik deskriptif. Hasil penelitian menemukan bahwa profil wisatawan nusantara di TNGGP merupakan wisatawan dengan karakteristik  allocentric  dan  Mid  Centric  dengan  latar Pendidikan yang baik serta relatif baik dari segi ekonomi. Hasil penelitian  ini  sangat  penting  untuk  pengembangan  TNGGP sebagai  destinasi  wisata,  terlebih  penelitian  yang  dilakukan  di TNGGP  cenderung  banyak  kepada  penelitian  produk  dan dampak.
KATA  KUNCI : Karakteristik  Wisatawan,  Wisatawan Nusantara, Ekowisata, Taman Nasional.

## PENDAHULUAN
Pariwisata
merupakan
sektor yang
mampu mengembangkan perekonomian masyarakat karena dampak  pariwisata  yang  bersifat multiflier  effect ,  dengan begitu  kegiatan  pariwisata  baik  langsung  maupun  tidak langsung  akan  melibatkan  seluruh  sektoral  daan  seluruh lapisan masyarakat sekitar destinasi wisata.
Jawa  Barat  merupakan  salah  satu  destinasi  wisata  yang banyak dikunjungi oleh wisatawan karena
keanekaragaman sumber daya pariwisata di Provinsi Jawa Barat.  Data  kunjungan  wisatawan  ke  Jawa  Barat  naik sangat  signifikan  dari  tahun  2018  yang  berjumlah 20.713.169 menjadi 47.272.478 di tahun 2019
(jabar.bps.go.id)  dan  tesebar  di  1.924  daya  tarik  wisata yang  tersebar  di  seluruh  kab/kota  yang  ada  di  Provinsi Jawa Barat, 3 diantaranya adalah daya tarik wisata dengan status  Taman  nasional  yaitu  Taman  Nasional  Gunung Gede  Pangrango,  Taman  Nasional  Halimun  Salak,  dan Taman Nasional Ciremai.
Taman Nasional Gunung Gede Pangrango (TNGGP) telah menjadi  destinasi  tujuan  wisata  baik  oleh  wisatawan nusantara  maupun  mancanegara  dengan  tujuan  aktifitas yang  bervariatif.  Luas  TNGGP  adalah  29.270,80  Hektar mencakup  tiga  wilayah  administratif  yaitu  Kabupaten Sukabumi, Bogor dan Cianjur. Selain karena pemandangannya  yang  indah,  TNGGP  menjadi  tujuan wisata  bagi  wisatawan  antara  lain  karena  TNGGP merupakan  salah  satu  taman  nasional  tertua  di  Indonesia (1980)  dan  telah  ditetapkan  UNESCO  sebagai  cagar biosfir tahun  1977.  Berdasarkan  hasil  survey  Balai  besar TNGGP  terdapat  lebih  dari  1000 species tumbuhan,  250 species  burung,  100  jenis  species  mamalia  dan  beberapa hewan  langka  seperti  macan  tutul  ( panthera  pardus melas ), Elang Jawa ( Nisaetus bartelsi ) dan lain-lain.
Gambar 1. Informasi Flora dan Fauna di TNGGP
Sumber : Dokumentasi Tim Peneliti
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event Volume 3, No.1 (2021) 11-17
ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print) Berdasarkan (jabar.bps.go.id)  Tahun 2019 jumlah kunjungan wisatawan ketiga kabupaten Sukabumi, Cianjur dan  Bogor  adalah  7.344.887  dan  diasumsikan  sebanyak 251.222 wisatawan berkunjung ke TNGGP
Gambar 2. Data Kunjungan Wisatawan 3 Kabupaten
Sumber : jabar.bps.go.id 2019.
Dengan melihat potensi kunjungan wisatawan yang begitu besar,  maka  diperlukan  strategi  untuk  menarik  wisatawan yang lebih banyak lagi atau jika sudah terjadi penumpukan wisatawan  harus  ada  strategi  untuk  membuat  perjalanan wisatawan  terdistribusi  secara  merata  di  seluruh  destinasi wisata.  Namun  untuk  membuat  suatu  strategi  dan kebijakan diperlukan suatu informasi yang akurat dan data yang  valid  mengenai  pasar  wisatawan,  sehingga  strategi yang  dirancang  akan  tepat  sasaran.  Strategi  yang dimaksud  adalah  strategi  yang  bisa  digunakan  oleh pengelola  destinasi  wisata  untuk  pengembangan  produk atau  strategi  yang  akan  dijadikan  kebijakan  oleh pemerintah  daerah.  Informasi  yang  akurat  dan  data  yang valid  mengenai  pasar  wisatawan  bisa  didapatkan  dengan melakukan  riset  pasar.  Bentuk  riset  pengenalan  pasar wisatawan  sangat  beragam  dalam  kepariwisataan  dan tekniknya  pun  bervariasi,  salah  satu  teknik  dalam pengenalan  pasar  adalah  dengan  melakukan  penelitian atau  pengenalan  lebih  dalam  melalui  karakter  wisatawan yang  berkunjung  ke  destinasi  wisata  atau  yang  lebih dikenal dengan profil wisatawan.
Profil  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Taman  Nasional Gunung  Gede  pangrango  merupakan  gambaran  atau  data wisatawan  yang  yang  terdiri  dari  karakter,  preferensi  dan ekspektasi  hingga  prilaku  wisatawan  yang  berkunjung  ke TNGGP.  Tujuan  diadakan  penelitian karakteristik wistawan ini adalah mengenal prilaku wisatawan sehingga dapat  mengetahui  keinginan,  kebutuhan  dan  harapan wisatawan sehingga akan menentukan arah dari kebijakan khususnya  untuk  pengelolaan  TNGGP,  selain  itu  juga akan memudahkan aspek penyampaian informasi (marketing) kepada wisatawan.
Menurut  Morrisan  (2007:64)  perilaku  wisatawan  adalah proses  dan  kegiatan  tentang  bagaimana  individual, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan,  mengevaluasi,  hingga  membuang  produk
dan  jasa  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan mereka.  Penjelasan  tersebut  menitik  beratkan  bagaimana stakeholder  diharuskan  mempelajari  seluruh  aspek mengenai  wisatawan  mulai  dari  pengambilan  keputusan sampai  dengan  apa  yang  diharapkan  dan  diinginakan wisatawan  saat  melakukan  aktifitas  wisata.  Hal  teserbut menjadikan  bahwa  mengetahui  karakter  wisatawan sangatlah penting.
Mengidentifikasi  segmen  pasar  hingga  menjadi  sebuah profil  wisatawan  nusantara  bermanfaat  untuk  mengetahui kebutuhan  dan  karakteristik  wisatawan  serta  bagi perencaan  TNGGP  untuk  memilih  segmen  pasar  yang sesuai  dengan  karakteris  produk  wisatanya.  Pembagian segmen  pasar  wisatawan  untuk  menjadi  sebuat  profil wisatawan  menurut  konsep  segmentasi  adalah  untuk melihat bagaimana pergerakan wisatawan disuatu destinasi  wisata  yang  kemudian dapat  pemahaman  bahwa karakteristik  wisatawan  dalam  berwisata  seragam  atau beraneka  ragam.  Perbedaan  pemahaman  inilah  yang kemudian  menjadi  dasar  untuk  melihat  segementasi wisatawan dalam beberapa pendekatan pokok segementasi pasar seperti geografis, psikografis dan tingkah laku.
Banyak  penelitian  yang  telah  dilakukan  di  Taman Nasional  Gunung  Gede  Pangrango  akan  tetapi  penelitian yang  telah  dilakukan  pada  umumnya  adalah  riset  produk atau  penelitian  mengenai  dampak,  sampai  saat  ini penelitian  mengenai  profiil  atau  karakter  wisatawan  yang berkunjung ke  TNGGP  belum  pernah  dilakukan  sehingga belum  ada  data  yang  akurat  dan valid mengenai bagaimana karakter wisatawan nusantara TNGGP.
Pengelolaan  destinasi  wisata  tidak  terlepas  dari  aktifitas bagaimana  produk  wisata  baik  itu  alam,  budaya  maupun buatan  itu  lestarikan  dan  disampaikan  kepada  wisatawan sehingga  terjadi  dampak  yang  positif  tidak  hanya  untuk wisatawan  dan  pengelola  tetapi  untuk  kesejahteraan masyarakat  sekitar  destinasi.  Perencanaan  produk  yang holistik merupakan salah satu cara untuk mengembangkan aktifitas dan fasilitas wisata khsusunya di Taman Nasional Gunung Gede Pangrango. Sebelum merencanakan sebuah produk  atau  kebijakan  pengelolaan  harus  memahami terlebih dulu studi pasar atau segmentasi pasar wisatawan. Segmentasi  pasar  merupakan  memisahkan  wisatawan kedalam  kelompok-kelompok  berdasarkan  kebutuhan yang  berbeda,  karakteristik,  dan  prilaku  dimana  setiap kelompok bisa dipilih sebagai pasar sasaran untuk strategi bauran pemasaran (Kotler dan Keller, 2009).
Gunung  Gede  Pangrango  ditetapkan  sebagai  Taman nasional  tahun  1980,  dan  sebagai  taman  nasional  yang
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event Volume 3, No.1 (2021) 11-17
ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print)
memiliki  keanekaragam  sumber  daya  pariwisata  makan TNGGP  dikatakan  sebagai  destinasi  wisata  seperti menurut The  International  Union  for  Conservation  of Nature (IUCN)  Taman  nasionaloadalah  kawasan  lindung yang dikelola untuk melindungi ekosistem yang juga bisa dimanfaatkan  untuk  rekreasi.  Selain  itu  taman  nasional merupakan  kawasan  atau  area  daratan  maupun  lautan dengan  tujuan  untuk  memberikan  edukasi,  melindungi ekosistem lingkungan, dan untuk konservasi.
Sedangkan  menurut  Menurut  UU  No.5  Tahun 1990  tentang  Konservasi  Sumber  Daya  Alam  Hayati, taman  nasional  adalah  sebagai  kawasan  pelestarian  alam yang  mempunyai  ekosistem  asli,  dikelola  dengan  sistem zonasi  yang  dimanfaatkan  untuk  tujuan  penelitian,ilmu pengetahuan,  pendidikan  menunjang  budidaya,  pariwisata dan  rekreasi.  Taman  nasional  dikelola  dengan  sistem zonasi  untuk  mengatur  keruangan  di  dalam  kawasan taman nasional menjadi zona – zona  pengelolaan. Dengan penjelasan  tersebut  Taman  Nasional  Gunung  Gede Pangrango  bisa  dimanfaatkan  sebagai  destinasi  wisata dengan  mengikuti  aturan  atau  zonasi  yang  telah ditetapkan.
TNGGP  merupakan  Kawasan  konservasi  yang  sebagian lahannya  boleh  dijadikan  sebagai  tempat  rekreasi  atau aktifitas  wisata,  sehingga  dalam  pengelolaan  harus  bener bener  menggunakan  pendekatan  yang  ramah  lingkungan dan mementikan aspek edukasi untuk wisatawan, sehingga pendekatan  yang  sesuai  dengan  karakteristik  TNGGP adalah  ekowisata.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori  yang dijelaskan  oleh Page  and  Downing (2002)    bahwa ecotourism merupakan sebuah pendekatan pengembangan pariwisata  yang  bertanggungjawab  terhadap  lingkungan, selain  itu  pendekatan  ecotourism  juga  secara  langsung maupun  tidak  langsung  akan  aktif  melakukan  konservasi terhadap ekosistem, juga merupakan kegiatan wisata yang menaruh perhatian besar terhadap kelestarian sumber daya pariwisata.
Penyelenggaraan ecotourism di  taman  nasional  diatur dalam  Peraturan  Pemerintah  (PP)  No.  36  Tahun  2010 tentang Pengusahaan Pariwisata Alam di Suaka Margasatwa,  Taman  Nasional,  Taman  Hutan  Raya,  dan Taman  Wisata  Alam.  Di  dalam  PP  No.  36  Tahun  2010 mengamanatkan penyelenggaraan pengusahaan pariwisata alam di taman nasional dilaksanakan dengan memperhatikan  konservasi  sumberdaya  alam  hayati  dan ekosistemnya, kemampuan untuk mendorong dan meningkatkan  perkembangan  ekonomi  dan  Sosial,    nilai- nilai agama, adat istiadat, pandangan, dan nilai-nilai yang hidup di dalam masyarakat,  kelestarian budaya dan mutu lingkungan  hidup,  kelangsungan  pengusahaan  pariwisata
alam itu sendiri dan memperhatikan keamanan danoketertiban masyarakat.
Kawasan  taman  nasional  merupakan  sebuah  destinasi ecotourism yang  sangat  menarik  untuk  melakukan aktifitas wisata yang disesuaikan dengan lingkungan yang alami.  Sehingga,  pengelolaan  taman  nasional  dalam menyelenggarakan ecotourism memberikan  kesempatan kepada  pengunjung  dengan kepastian  untuk berpartisipasi dalam melaksanakan aktifitas wisata yang diinginginkannya dan dengan kesadaran untuk mempertahankan lingkungan destinasi ecotourism tersebut.
Secara  umum  pengelompokan  segmen  pasar  (wisatawan nusantara) berdasarkan kebutuhan dan keinginan pengelola  untuk  menentukan  arah  kebijakan  destinasi yang  dikelolanya.  Menurut Kotler (2000)  segmen wisatawan  terbagi  bedasarkan  karakter  tiga  bagian  adalah :  1.  Segmen Geografis ,  membagi  karakteristik  wisatawan berdasarkan  wilayah  dari  mana  asalnya  seperti  negara, provinsi,  dan  kota;  2.  Segmen Demografis ,  karakterisitik berdasarkan  demografis  juga  lebih  kepada  sosio  – ekonomi  dimana  variabel  yang  digunakan  seperti  gender, pendapatan,  pekerjaan,  Pendidikan,  keluarga  dan  lainnya; 3. Segmen Psikografis , membagi karakteristik berdasarkan  kehidupan  pribadinya,  gaya  hidup  dan  status sosial.
Sedangkan  Plog    (1972)  membedakan  karakteristik wisatawan  dari  aspek  bagaimana  wisatawan  mengambil keputusan  yaitu  :  1. Allocentric ,  segmen  wisatawan  ini adalah  ingin  mengunjungi  tempat  yang  belum  diketahui dan bersifat petualang dengan menggunakan  fasilitas oleh masyarakat  local;  2. Psychocentric ,  wisatawan  yang berada  dalam  segmen  ini  biasanya  mengunjungi  destinasi wisata  dengan  fasilitas  yang  standar  minimal  sama  denga asal  wisatawan  tersebut,  kecenderungan  wisatawan  ini hanya mengunjungi tempat dengan fasilitas standar tinggi; 3. Mid  Centric ,  segmen  wistawan  ini  merupakan gabungan  dari  allocentric  dan  psychocentric,  wisatawan cenderung  berkunjung  ketempat  yang  adventure  tetapi memilih fasilitas yang sudah cukup baik.
Selain segmentasi wisatawan, persepsi dan ekspektasi juga termasuk  kedalam  profil  wisatawan.  Menurut  Rangkuti (2009)  persepsi  adalah  proses  yang  digunakan  oleh wisatawan  untuk  memilih  dan  menginterpretasikan informasi  untuk  menciptakan  gambaran  atau  pemikiran. Sementara  menurut  Simamaora  (2000)  persepsi  terbagi menjadi dua yaitu persepsi tidak langsung yang terbentuk media  yang  digunakan  oleh  pengelola/produsen  untuk
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event Volume 3, No.1 (2021) 11-17
ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print) memperkenalkan produknya. Sedangkan persepsi langsung  terbentuk  dari  penglihatan  secara  langsung dilapangan.

## METODE
Lokasi  Penelitian  dilaksanakan  di  Taman  Nasional Gunung  Gede  Pangrango  melalui  pintu  masuk  Sukabumi bulan  Januari  tahun  2020.  Teknis sampling yang digunakan  adalah random  sampling dengan sampel merupakan  wisatawan  nusantara  yang  berada  di  Taman Nasional  Gunung  Gede  Pangrango.  Sumber  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan sekunder  yang  disebarkan  total  kepada  50  wisatawan offline  di  TNGGP  dan  online  untuk  yang  pernah setidaknya  sekali  mengunjungi  TNGGP.  Sedangkan  data sekunder  merupakan  data  dari  literature  yang  telah  ada dan  digunakan  dalam  penulisan  penelitian  dan  dari  data statistik  TNGGP.  Data  yang  diperoleh  adalah  data  secara kualitatif  dan  kuantitatif,  data  kualitatif  adalah  data  yang berupa  pemikiran,  opini,  maupun  dari  sumber  penelitian. Sedangkan data  kuatitatif  adalah  data  yang  diperoleh  dari hasil kuesioner.
Pendekatan penelitian yang digunakan deskriptif kualitatif yaitu  pengukuran  yang  cermat  terhadap  fenomena  sosial. Penelitian ini dilakukan dengan cara meneliti perkembangan  lingkungan  alam,  lingkungan  sosial  serta dengan  prilaku  sosial  yang  besifat eksplanatoris yaitu mencoba  memberikan  informasi  secara  rinci  mengenai prilaku dan karakteristik wisatawan nusantara yang ada di TNGGP.  Data  primer  dan  sekunder  dianalisis  secara statistic  deskriptif  yang  selanjutkan  akan  diuraikan  dan dijelaskan secara deskriptif secara sistematis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan data primer dan sekunder yang diperoleh dan penelitian  di  Taman  Nasional  Gunung  Gede  Pangrango, didapatkan  beberapa  hal  mengenai  profil  wisatawan nusantara.  Analisis  akan  dilakukan  dalam  setiap  aspek perilaku  wisatawan.  Berikut  adalah  hasil  temuan  profil wisatawan di TNGGP.
Tabel 1.  Karakteristik Wisatawan Nusantara
TNGGP. NO KRITERIA INDIKATOR % 1 Gender Laki-laki Perempuan 65% 35% 2 Rentang Usia <18 th 19-25 th 5% 43% 26-45 th > 46 th 40% 12% 3 Daerah asal Jabodetabek Jabar Luar Jabar Sukabumi/cianjur 21% 46% 10% 23% 4 Pendidikan SD/SMP SMA Diploma/Sarjana Master/Doktor 13% 25% 55% 7% 5 Pekerjaan Pelajar/mahasiwa Wirausaha Wiraswasta/kantor PNS/Dokter 27% 24% 26% 23% 6 Pendapatan <1000.000 1000.001-4000.000 4000.001-7000.000 >7.000.000 5% 55% 30% 10% 7 Tujuan Kunjungan Penelitian Rekreasi Adventure Photografi/khusus 19% 31% 45% 5% 8 Durasi dilokasi   1 jam 2-3 jam 4-6 jam 1-3 hari 0% 25% 43% 22% 9 Frekuensi kunjungan Pertama kali 2-3 kali >4 kali 29% 65% 6% 10 Pola kunjungan Teman/Pasangan Keluarga Grup/tour Tugas/riset 45% 28% 4% 13% 11 Transportasi Roda empat pribadi Roda dua pribadi Sewa kendaraan Paket tour Transportasi umum 42% 45% 5% 6% 2% 12 Akomodasi Hotel Homestay Cottage 75% 20% 5% 12 Sumber informasi Teman/pasangan Media sosial Internet/website Iklan radio/TV Travel agent 37% 43% 18% 0% 2% 13 Kebutuhan Makanan Café di TNGGP Bawa perbekalan resto luar TNGGP 65% 20% 15% 14 Tipe makanan Khas sunda Makanan Indonesia 60% 30%
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event
Volume 3, No.1 (2021) 11-17 ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print) Western/cepat saji 10% 15 Pengeluaran Selama wisata < 500.000 500.000 – 1 jt >1jt 15% 55% 30%
Sumber : Data Primer Peneliti
Dari  data  yang  telah  dikelola  dapat  terlihat  bahwa wisatawan mayoritas yang datang ke TNGGP berasal dari Provinsi  Jawa  Barat  hal  ini  dikarenakan  kemudahan akesibilitas dari dan menuju TNGGP, sementara  ada juga wisatawan  yang  dari  luar  Jawa  Barat  itu  menunjukan bahwa  TNGGP  merupakan  destinasi  wisata  yang  sudah dikenal secara nasional. Selain itu, wisatawan yang datang juga  merupakan  wisatawan  dengan  rentan  usia  produktif dan  mayoritas  adalah  berjenis  kelamin  laki-laki,  serta memiliki latar Pendidikan yang cukup baik yaitu Sarjana, tersebut  menjadi  indikasi  bahwa  TNGGP  selaku  sarana edukasi  bagi  wisatawan  karena  keanegaraman  aktifitas wisatanya  walapun  cenderung  yang  aktifitas  yang dipilihnya  adalah semi  adventure hal  ini  dengan  di dominasinya wisatawan laki-laki.
Wisatawan  yang  datang  ke  TNGGP  mayoritas  adalah mahasiswa,  akan  tetapi  hamper  sebanding  dengan  yang mempunya  usaha  sendiri  atau  bekerja  di  kantoran,  dan sektor  pendapatan  walapun  terdapat  mahasiswa  tetapi pendapatan para wisatawan bisa dikelompokan menengah, hal  itu  dikarenakan  persentase  yang  sangat  sedikit  antara pekerjaan  wisatawan  sebagai  mahasiswa,  wiraswasta  dan wirausaha. Dengan data tersebut, rata-rata wisatawan yang datang  merupakan  wisatawan  ekonomi  menengah  yang relative  tidak  masalah  dengan  finansial  untuk  melakukan wisata.
Berdasarkan psikografis dapat  dilihat  bahwa  pola kunjungan  wisatawan  nusantara  ke  TNGGP  mayoritas bersama  teman  tetapi  juga  potensi  menyasar  wisatawan berkeluarga sangat besar. Frekuensi kunjungan merupakan wisatawan repeater artinya pernah berkunjung ke TNGGP lebih  dari  satu  kali,  sementara  untuk  kunjungan  pertama kali  juga  besar  itu  artinya  keinginan  wisatawan  untuk berkunjung  ke  TNGGP  sangat  besar.  Sementara  terdapat juga  segmen  wisatawan  yang  bisa  menghabiskan  waktu sampe  tiga  hari  itu  merupakan  wisatawan  yang  mencari aktifitas adventure seperti  mendaki  gunung,  camping maupun animal  watching .  Mayoritas  wisatawan  yang berkunjung  TNGGP  bertujuan  untuk  mencari  aktifitas adventur tetapi juga tidak sedikit yang ingin rekreasi, oleh karena  itu  pengembangan  fasilitas  dan  aktfitas  perlu dilakukan oleh pengelola TNGGP.
Wisatawan  nusantara  yang  bekunjung  ke  TNGGP  lebih cenderung  tinggal  di  hotel  yang  kemungkinan  di  luar Kawasan,  dengan  moda  transportasi  yang  dipilih  adalah kendaraan  roda  empat  maupun  roda  dua,  dengan  begitu peluang  untuk  menyediakan  cottage  atau  sejenis penginapan  di  dalam  Kawasan  yang  menerapkan  ramah lingkungan  akan  menjadi  daya  tarik  wisatawan  untuk mencoba  dan  memberikan  pengalaman  tinggal  dikawasan TNGGP. Sedangkan untuk kebutuhan makanan wisatawan sangat memerlukan cafe atau resto yang letaknya di dalam Kawasan  yang  mudah  dijangkau  selama  aktifitas  wisata, jenis  makanan  yang  diinginkan  juga  makanan  lokal sehingga  memudahkan  pengelola  untuk  mengakomodir kebutuhan  konsumsi  untuk  para  wisatawan.  Dengan  rata- rata  pengeluaran  wisatawan  nusantara  diatas  1  juta,  bisa dikatakan  bahwa  wisatawan  yang  berkunjung  relative tidak  masalah  dengan  harga  makanan  walaupun  itu tergantung dari seberapa banyak jumlah wisatawan dalam satu grup.
Dari  segi  penyampaian  informasi  pemasaran,  wisatawan mayoritas mengenai dan mengetahui TNGGP berasal dari media  sosial  berupa Instagram,  facebook atau  lainnya, pilihan lainnya informasi di dapatkan melalui rekomendasi dari  teman.  Berdasarkan  data  tersebut,  pengelola sebaiknya  mengoptimalkan  media  sosial  TNGGP  untuk dapat  menarik  wisatawan  yang  lebih  banyak,  selain  itu untuk  memperkuat word  of  mouth ada  baiknya memberikan  fasilitas  yang  bisa  secara  langsung  maupun tidak langsung memperomosikan TNGGP.
Tabel 2.  Preferensi dan Ekspektasi
Wisatawan Nusantara TNGGP NO KRITERIA INDIKATOR % 1 HTM ke TNGGP Puas 75% 2 Keramahan Petugas TNGGP Puas 70% 3 Fasilitas wisata TNGGP Kurang 65% 4 Keanekaragaman daya tarik   Puas 78% 5 Kebutuhan jasa pemandu Ya Tidak 50% 50% 6 Papan informasi daya tarik Kurang 67% 7 Jenis Souvenir Kurang 71% 8 Keamanan selama di TNGGP Kurang 73% 9 Akomodasi di TNGGP Perlu 74% 10 Kebersihan TNGGP Kurang 65% 11 Akses menuju TNGGP Mudah 70%
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event Volume 3, No.1 (2021) 11-17 ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print)

## Sumber : Data Primer Peneliti
Berdasarkan  data  preferensi  wisatawan  nusantara,  dapat dijelaskan bahwa wisatawan tidak terlalu terbebani dengan harga  tiket  masuk,  akan  tetapi  dibarengi  dengan kurangnya  fasilitas  wisata  atau  umum  yang  ada  di TNGGP.  Hal  teserbut  karena  wisatawan  yang  datang merupakan kelas menengah, selain itu kurangnya fasilitas wisata  karena  daya  tarik  wisata  di  TNGGP  yang  tersebar dan  jarak  antar  daya  tarik  yang  relatif  jauh  menyebabkan fasilitas  kurang  secara  kuantitas.  Pengembangan  fasilitas secara kualitas dan kuantitas harus dikembangkan dengan ramah lingkungan.
Kurangnya  papan  petunjuk  arah  dan  papan  informasi atraksi  wisata  menjadi  kendala  bagi  wisatawan  untuk mengenai  atraksi  khusus  mengenai  flora  yang  tumbuh  di Kawasan,  hal  tersebut  sangat  disayangkan  karena  papan informasi  merupakan  salah  satu  teknis  edukasi  bagi wisatawan memahami ekosistem TNGGP.
Kebutuhan akan akomodasi di TNGGP sangat diperlukan, terlihat  dari  data  preferensi  kebutuhan  akomodasi  yang sangat  tinggi.  Hal  tesebut  bisa  jadi  pertimbangan pengelola  untuk  membangun  akomodasi  yang  terletak  di dalam  Kawasan  TNGGP,  hanya  saja  pembangun akomodasi disesuaikan dengan lingkungan sehingga tidak merusak Kawasan konservasi.
Sektor keamanan wisatawan masih dirasakan kurang bagi mayoritas  wisatawan  nusantara,  jika  ditelaah  lebih  lanjut faktor  keamanan  kurang  bukan  karena  kurang  merasa aman  dari  ancaman  pencuri  atau  hal  negative  yang diakibatkan  oleh  manusia,  tetapi  lebih  kurang  merasa aman yang disebabkan oleh binatang seperti ular, serangan monyet  atau  yang  lebih  ditakutkan  adanya  macan  tutul. Dengan  status  TNGGP  sebagai  taman  nasional  dan konservasi,  kehidupan  binatang  tidak  dapat  diganggu habitatnya, oleh karena salah satu faktor untuk mengurasi rasa tidak aman wisatawan saat melakukan aktifitas adalah dengan adanya manajemen krisis jika terjadi bencana baik itu  oleh  binatang  ataupun  faktor  alam.  Belum  adanya manajemen  krisis  membuat  wisatawan  merasa  tidak  tahu harus  melakukan  apa  jika  terjadi  bencana  yang  tidak diinginkan.
KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan
menghasilkan  beberapa  kesimpulan  mengenai  Profil Wisatawan  Nusantara  Taman  Nasional  Gunung  Gede Pangrango sebagai berikut : 1. Wisatawan nusantara yang melakukan wisata ke TNGGP berasal dari Jawa Barat juga termasuk  ke  dalam  wisatawan  kelas  ekonomi  menengah dengan  latar  Pendidikan  baik;  2.    Mempunyai  pola perjalanan melakukan bersama-sama baik itu sama teman- teman,  pasangan  atau  dengan  keluarga  sehingga cenderung  menggunakan  kendaraan  pribadi;  3.  Mayoritas wisatawan  merupakan  usia  produktif  yang  suka  mencari tantangan  ( adventure );  4.  Menurut  teori  Plog    (1972) karakteristik  wisatawan  nusantara  TNGGP  adalah Allocentric dan Mid  Centric ;  5.  Mengoptimalkan Pengembangan fasilitas wisata di TNGGP dan menyampaikan  informasi  melalui  media  sosial  sebagai strategi  pemasaran;  6.  Belum  adanya  manajemen krisis/bencana  yang  di  informasikan  kepada  wisatawan, padahal  TNGGP  mempunyai  daya  tarik  wisata  yang cenderung kepada soft adventure dan hard adventure .

## DAFTAR PUSTAKA
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Keller.  2009  Manajemen Pemasaran. Jakarta: Gramedia
Kotler,  Philip  (2000).  Prinsip  –  Prinsip  Pemasaran Manajemen, Jakarta : Prenhalindo Morrisan  2007.  Innovation  for  Sustainable  Tourism:
International  Case  Studies,  Curtin  Business School, Curtin University, Western Australia Page,  S.  J.,  &  dowling,  R.  K.  (2002).  Ecotourism. Pearson.
Plog  (1964)  Residents'  perceptions  on  tourism impacts.  Annals  of  Tourism  Research  Volume 19, Issue 4, 1992
Peraturan  Pemerintah  (PP)  No.  36  Tahun  2010 tentang Pengusahaan Pariwisata Alam di Suaka Margasatwa,  Taman  Nasional,  Taman  Hutan Raya, dan Taman Wisata Alam
Rangkuti,  Freddy.  2009.  Strategi  Promosi  Yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Simamora,  Henry,  2000,  Manajemen  Pemasaran Internasional (jilid 1), Jakarta : Salemba Empat IUCN.,  1994.  Guidelines  for  Protected  Areas Management  Categories,  IUCN  Commissions on  National  Parks  and  Protected  Areas (CNPPA)  –  World  Conservation  Monitoring
12  Jenis standar akomodasi yang harus ada di TNGGP Homestay Cottage Hotel 35% 65% 0% 13  Manajemen krisis jika ada kecelakaan Kurang 78%
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event Volume 3, No.1 (2021) 11-17
ISSN 2656-1301 (Online) 2656-1336 (Print)
Centre  (WCMC),  Gland  –  Switzerland  and
Cambridge,UK. Undang Undang No . 5 Tahun 1990 . Tentang : Konservasi Sumberdaya Alam Hayati

## Website
https://jabar.bps.go.id/ https://www.gedepangrango.org/