Sketsa Bisnis Volume (6) No (2) (2019) pp (99-111)

## SKETSA BISNIS
Naskah Diterima : 20 Oktober 2019 Diterima Publikasi : 10 Desember 2019
Journal Homepage https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS
Pengaruh Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Melalui Produktivitas Kerja Sebagai Variabel Intervening di Politeknik Angkatan Darat Malang
Aguk Sridaryono
Program Pasca Sarjana, Magister Manajemen, Universitas Gajayana Malang

## Abstract
Competence  and  compensation  are  mediated  by  work  productivity  is  an  important factor in improving the performance of civil servants so that it affects the smoothness in service in  educational  institutions  especially  the  Army  Polytechnic.  The  results  of  this  study  indicate that: a) From the analysis of the description that competence, compensation, work productivity, and  performance  are  at  a  good  level;  b)  Competency  directly  has  a  positive  and  significant effect  on  work  productivity;  c)  Compensation  directly  has  a  positive  and  significant  effect  on work productivity; d) Competency directly has a positive and significant effect on performance; e)  Compensation  directly  has  a  positive  and  significant  effect  on  performance;  f)  Work productivity  directly  has  a  positive  and  significant  effect  on  performance;  g)  Competence  with mediating  work  productivity  indirectly  has  a  positive  effect  on  performance;  h)  Compensation with mediating work productivity indirectly has a positive effect on performance.
Keywords: Competency, Compensation, Work Productivity and Performance

## Abstrak
Kompetensi  dan  Kompensasi  dimediasi  oleh  produktivitas  kerja  merupakan  faktor penting  dalam  meningkatkan  kinerja  PNS  sehingga  berpengaruh  terhadap  kelancaran  dalam pengabdian  di  lembaga  pendidikan  khususnya  Politeknik  Angkatan  Darat.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan    bahwa:  a)  Dari  hasil  analisis  deskripsi  bahwa  kompetensi,  kompensasi, produktivitas  kerja,  dan  kinerja  berada  pada  tingkat  baik;  b)  Kompetensi  secara  langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja; c) Kompensasi secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja; d) Kompetensi secara langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja;  e)  Kompensasi  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja;  f)  Produktivitas  kerja  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja;  g)  Kompetensi  dengan  mediasi produktivitas kerja secara tidak langsung berpengaruh positif terhadap kinerja; h)  Kompensasi dengan mediasi produktivitas kerja secara tidak langsung berpengaruh positif terhadap kinerja.
Keywords: Kompetensi, Kompensasi, Produktivitas Kerja dan Kinerja.

## 1.  Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  dalam  sebuah organisasi  haruslah  dikelola  dengan  efektif dan  efisien.  Pengelolaan  yang  baik  dan benar  sesuai  dengan  yang  diinginkan  oleh organisasi  dapat  ditemukan  di  dalam Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).  Adapun  arti  Manajemen  Sumber Daya Manusia (MSDM) sendiri adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga  kerja  agar  bekerja  lebih  efektif  dan efisien  membantu  terwujudnya  tujuan perusahaan atau organisasi.
Politeknik  Angkatan  Darat  adalah lembaga  pendidikan  dibawah  naungan Kodiklat  TNI  AD,  yang  mencetak  tenaga- tenaga  profesional  dibidang  teknologi militer khususnya TNI AD yang mempunyai misi  membentuk  prajurit  TNI  AD  yang memiliki  wawasan  teknologi  militer  yang unggul,  integritas  kepribadian  yang  baik dan jasmani yang prima. Politeknik Angkatan  Darat  harus  dapat  menghadapi perubahan akibat globalisasi yang kompleks terutama stakeholder yang terkait  dengan  pengembangan  sumber daya  manusia  melaui  pendidikan  dan latihan  di  lembaga  pendidikan  TNI  AD. Dalam    pengembangan  sumber  daya manusia  yang  dimaksud  dalam  Politeknik Angkatan Darat yaitu pada pengembangan Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS).  PNS  sebagai Gapendik Politeknik Angkatan Darat dalam menghadapi  era  globalisasi  dituntut  untuk mampu  melaksanakan  tugas  dengan  baik terutama  dalam  bidang  teknologi  dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Banyak  faktor  yang  mempengaruhi kinerja  PNS  selaku  Gapendik  di  antaranya kompetensi.  Kompetensi  merujuk  pada perbuatan  yang  rasional  untuk  memenuhi spesifikasi tertentu di dalam melaksanakan tugas-tugas  dalam  instansi,  dikatakan rasional  karena  mempunyai  arah  dan tujuan  yang  jelas.  Penempatan  PNS  pada posisi  yang  sesuai  dengan  kompetensi
merupakan  salah  satu  faktor  penentu dalam peningkatan kinerja.

## 2.  Kerangka Teori
Pengertian manajemen secara sederhana  adalah  mengatur,  dari  kata  to manage.  Pengaturan  dilakukan  melalui proses  dan  diatur  berdasarkan  urutan  dari fungsi-fungsi manajemen. Manajemen Merupakan  suatu  proses  atau  kegiatan yang  tersusun  untuk  mewujudkan  tujuan yang  direncanakan.  Manajemen  adalah suatu proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan  melalui  pemanfaatan  sumber daya  dan  sumber-sumber  lainya  secara efektif  dan  efesien  untuk  mencapai  tujuan tertentu (Athoillah, 2010).
Menurut  (Siswanto,  2010)  manajemen yaitu  “Memberikan  batasan  manajemen sebagai  batasan  usaha  yang  dilakukan dengan dan bersama individu atau kelompok untuk mencapai tujuan organisasi”.  Dalam  penelitian  tersebut dirumuskan  bahwa  tidaklah  dimaksudkan hanya  untuk  organisasi  saja,  tetapi  dapat diterapkan  pada  berbagai  jenis  orgaisasi tempat  individu  atau  kelompok  tersebut menggabungkan  diri  untuk  mewujudkan tujuan  bersama.  (Ismail  Solihin,  2010) mengemukakan bahwa “Manajemen adalah  upaya  untuk  mencapai  apa  yang ingin  dicapai  oleh  organisasi  dengan memanfaatkan organisasi organisasi mereka.
Para manajer tersebut menggunakan keahlian manajerial
(managerial skill) yang mereka miliki untuk mengelola berbagai sumber daya organisasi  sehingga  tujuan  organisasi dapat  dicapai”.  Hal  tersebut  dikarenakan sifat  skill/  pengetahuan  bersifat  dinamis, berubah  secara  cepat,  sehingga  konten dalam progam manajemen skill harus terus up  to  date yang  tujuannya  untuk  relevansi terhadap  perubahan  dari  waktu-ke  waktu, kegiatan  tersebut  seperti  pelatihan  untuk
mengasah
keterampilan karyawan, (Rakhmawati, 2107) 2.1. Kompetensi Menurut (Mangkunegara, 2011)
“secara  psikologis,  kompetensi  (ability) terdiri  dari  kemampuan  potensi  (IQ)  dan kemampuan  reality  (knowledge  +  skill), artinya  pegawai  yang  memiliki  IQ  diatas rata-rata dengan pendidikan yang memadai  untuk  jabatannya  dan  terampil dalam  mengerjakan  pekerjaan  sehari-hari, maka  akan  lebih  mudah  mencapai  kinerja yang maksimal”. “Kompetensi kerja merupakan  salah  satu  faktor  yang  sangat penting dan berpengaruh terhadap keberhasilan
seseorang di dalam melaksanakan  suatu  pekerjaan,  karena kompetensi  merupakan  potensi  yang  ada dalam diri seseorang unuk berbuat
sesuatu, sehingga memungkinkan seseorang untuk dapat melakukan
pekerjaan  ataupun  tidak  dapat  melakukan pekerjaan tersebut”.
2.2. Kompensasi (Mathis & Jackson, 2006) ,
menyatakan  bahwa  kompensasi  adalah faktor penting yang mempengaruhi bagaimana  dan  mengapa  orang-orang bekerja  pada  suatu  organisasi  dan  bukan pada organisasi lainnya. Sedangkan menurut (Desler, 2005) mengatakan bahwa kompensasi  adalah  setiap  bentuk  imbalan yang  diberikan  pada  pegawai  yang  timbul dari  pekerjaan,  pelayanan  yang  tangible (nyata),  serta  keuntungan  yang  diterima pegawai sebagai bagian dari suatu hubungan pekerjaan.
2.3. Produktivitas Kerja
(Nurmalasari,  2016)    menjelaskan bahwa  perbandingan  terbaik  antara  hasil yang  diperoleh  (output)  dengan  jumlah sumber  kerja  yang  digunakan  (input). Produktivitas  dapat  dikatakan  tinggi  jika hasil  yang  diperoleh  lebih  besar  dari sumber  kerja  yang  digunakan.  Sebaliknya produktivitas  kerja  dikatakan  rendah  jika
hasil  yang  diperoleh  lebih  kecil  daripada sumber kerja yang dipergunakan.
2.4. Kineja
(Mangkunegara,  2011)  kinerja  adalah hasil  kerja  yang  secara  kualitas  dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya.  Kinerja  merupakan suatu fungsi dari motivasi, kompetensi, dan kompensasi, faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja adalah faktor kemampuan ( ability ), faktor motivasi ( motivation ) dan kompensasi
( compensation ).
2.5. Kerangka Konseptual
Sumber: Data Diolah Peneliti, 2019

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
Berdasarkan kerangka konseptual diatas,  maka  hipótesis  penelitian  dapat diajukan sebagai berikut :
H.1  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan kompetensi terhadap
produktivitas kerja. H.2  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan kompensasi terhadap produktivitas kerja.
H.3  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan kompetensi terhadap kinerja.
H.4  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan kompensasi terhadap kinerja.
H.5  Terdapat  pengaruh  langsung  dan signifikan  produktivitas  kerja  terhadap kinerja.
H.6  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung kompetensi dengan mediasi
produktivitas kerja terhadap kinerja.
H.7  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung kompensasi dengan mediasi produktivitas kerja terhadap kinerja.

## 3.  Metode
3.1  Lokasi dan Waktu Penelitian
Dalam penelitian ini penulis mengambil tempat  di  Politeknik  Angkata  Darat,
Kesatrian Arhanud, Desa Pendem,
Kecamatan Junrejo, Kota Batu, Jawa Timur dan mengambil waktu terhitung mulai bulan Pebruari 2019.
3.2  Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian eksplanatori ( explanatory
research ). Penelitian eksplanatori adalah suatu penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan penjelasan mengenai hubungan  antar  variabel  melalui  pengujian hipotesis (Solimun, 2017).
3.3  Populasi dan Sampel
Penelitian memerlukan adanya populasi dari suatu obyek untuk memperoleh  suatu  data.  (Sugiyono,  2011) mengemukakan  “Populasi  adalah  wilayah generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek  atau subyek  yang  mempunyai  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian ditarik k esimpulannya”. Sedangkan menurut  (Singarimbun  &  Effendi,  1995) “Populasi  adalah  jumlah  keseluruhan  dari unit  analisis  yang  ciri- cirinya akan diduga”. Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  PNS Politeknik  Angkatan  Darat  Malang  yang berjumlah  65    orang”.pengambilan  sampel dari 65 dan yang mengembalikan sebanyak  64,  maka  pengolahan  sampel adalah  64  responden  dimana  satu  tidak mengembalikan  karena  saat  pengisian kuesioner  sedang  melaksanakan  dinas luar.
3.4  Metode Pengumpulan Data.
Mendapatkan  data-data  yang  sesuai dengan  tujuan  penelitian  maka  dibutuhkan
suatu  metode  pengumpulan  data.  Metode pengumpulan  data  yang  akan  digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner  yang  nantinya  akan  disebarkan angket  yang  berisi  kuesioner.  Angket tersebut  diberikan  kepada  para  PNS  di Politeknik  Angkatan  Darat  Malang  sebagai responden  selanjutnyua  akan  diisi  sesuai pendapat  dan  persepsi  masing-masing responden.
(Walgito,  1987)  menjelaskan  bahwa “daftar  pertanyaan  dalam  penelitian  yang diharuskan  untuk  dijawab  oleh  responden a tau  informan.”  Kuesioner  merupakan daftar  pertanyaan  yang  dikirim  kepada responden  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung.  Kuesioner  atau  angket secara  umum  dapat  berbentuk  pertanyaan pernyataan  yang  dapat  di  jawab  sesuai bentuk  angket.  Apabila  angket  tertutup cara menjawab cukup dengan membubuhkan  check  list  (√)  pada  kolom, apabila  angket  bersifat  terbuka  cara menjawabnya  dengan  mengisi  jawaban pada kolom yang tersedia.
3.5  Definisi Operasional Variabel &
Indikator 1.  Kompetensi (X 1 ) Indikator: Pengetahuan, Kemampuan dan
Keterampilan.
2.  Kompensasi  (X 2 )  Indikator  :Finansial  ( Finansial  Langsung  dan  Tak  Langsung) dan  Non  Finansial  (  Lingkungan  Kerja Dan Pekerjaan itu sendiri)
3.  Produktivitas Kerja (Z) Indikator :Kedudukan / Posisi, Pangkat /
Golongan,  Umur  /masa  kerja,  Jaminan Finansial  dan  Sosial,  Karier  Organisasi,
Pekerjaan yang menantang,
Promosi/Tanggung jawab, Rekan kerja.
4.  Kinerja (Y) Indikator: Kualitas hasil kerja, Kuantitas  hasil  kerja,  Ketepatan  waktu, Kerjasama.
3.6  Analisis Data
1.  Uji Validitas dan Reliabilitas Uji  validitas  digunakan  untuk mengukur    apakah    pertanyaan
dalam    kuesioner    yang    sudah dibuat  betul-betul    dapat  mengukur apa  yang  hendak  di  ukur  (Ghozali, 2005).Uji  reliabilitas  ini  dilakukan dengan  melihat  cronbach  alpha. Item  pengukuran  dikatakan  reliable (dapat  dipercaya)  apabila  nilai cronbach’s  alpha  lebih  besar  dari 0,6  =  60%  (cronbach’s  alpha>0,6) (Malhotra, 2005)
2.  Uji Analisis Jalur (Path Analysis) Analisis Jalur ialah suatu teknik untuk menganalisis hubungan sebab  akibat  yang  terjadi  pada regresi  berganda  juka  variable bebasnya  mempengaruhi  variable tergantung  tidak  hanya  secara langsung  tetapi  juga  secara  tidak langsung  (Sarwono,  2006).  Teknik analisis  ini  akan  digunakan  dalam menguji besarnya sumbangan (kontribusi)  yang  ditunjukan  oleh koefisien  jalur  pada  setiap  diagram jalur  dari  hubungan  antar  variabel. Struktur  model  dalam  penelitian  ini dapat menjadi 2 persamaan yaitu:
Model Persamaan 1

## Model Persamaan 2
Keterangan: X1= Kompetensi X2= Kompensasi Z= Produktivitas Kerja Y= Kinerja

## 4.  Hasil Penelitian dan Pembahasan
4.1  Uji Deskripsi Karakteristik Responden Tabel  1  memperlihatkan  karakteristik responden  berdasarkan  usia,  sedangkan Tabel 2 memperlihatkan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin.
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No. Usia Frekuensi (Orang) Presentase (%) 1. 33-38 Tahun 3 4,68% 2. 39-44 Tahun 3 4,68% 3. 45-50 Tahun 25 39,08% 4. 51-58 Tahun 33 51,56% Jumlah 64 100% Sumber : Data primer diolah, 2019 Tabel 1
meunjukkan bahwa presentase terbesar yaitu responden berusia  33-38  Tahun  yang  berjumlah 4,68%,  sedangkan  responden  berusia  39- 44  Tahun  berjumlah  4,68%,  yang  berusia 45-50 Tahun berjumlah 39,08 % dan 51-58 Tahun  berjumlah  51,56%.  Hal  ini  sesuai dengan  fenomena  yang  terjadi  bahwa kinerja dan produktifitas kerja.
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No. Jenis Kelamin Frekuensi (Orang) Presentase (%) 1. Laki-Laki 43 67,2% 2. Perempuan 21 32,8% Jumlah 64 100% Sumber: Data primer diolah, 2019 Tabel 2 menunjukkan bahwa
mayoritas responden adalah laki-laki sebanyak  43  orang  (67,2%),  sedangkan responden  perempuan  sebanyak  21  orang (32,8%). Komposisi terbesar dari respoden yang  merupakan  pegawai  negeri  sipil Politeknik  Angkatan  Darat  di  dominisi berjenis kelamin laki-laki.
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No. Pendidikan Terakhir Frekuensi (Orang) Presentase (%) 1. SD 1 1,56% 2. SMP 0 0 3. SMA/SMK 54 84,38% 4. D3 2 3,13% 5. S1 7 10,93% Jumlah 64 100% Sumber: Data primer diolah, 2019 Tabel 3 memperlihatkan bahwa presentase  terbesar  pendidikan  terakhir PNS  Politeknik  Angkatan  Darat  adalah
Z = PZX1+ PZX2
Y = PYX1+PYX2+PYZ
SMA  dengan  jumlah  54  orang  (84,38%) dan  S1  dengan  jumlah  7  orang  (10,93%) sedangkan  SD  dengan  jumlah  1  orang (1,56%)  dengan  demikian  dapat  di  ketahui mayoritas  pendidikan  terkahir    PNS Politeknik Angkatan Darat adalah SMA.
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan No. Penghasilan Frekuensi (Orang) Presentase (%) 1. <3 Juta Rupiah 8 12,5% 2. 3-4 Juta Rupiah 47 73,44% 3. >4 Juta Rupiah 9 14,06% Jumlah 64 100% Sumber: Data primer diolah, 2019 Tabel 4 memperlihatkan bahwa presentase terbesar yaitu 47 orang (73,44%)  dengan  penghasilan  3-4  Juta Rupiah,  kemudian  9  orang  (14,06%) dengan  penghasilan  diatas  4  Juta  Rupiah, dan yang terakhir 8 orang (12,5%) dengan penghasilan  di  bawah  3  Juta  Rupiah. Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa penghasilan  PNS    Politeknik  Angkatan Darat di dominasi antara 3-4  Juta Rupiah.

## Tabel 5. Ringkasan Hasil Koefisien Jalur
Sumber: Data Primer Diolah, 2019
4.2  Uji Analisis Jalur ( Path Analysis )
Hasil    uji  analisis  jalur  diperlihatkan pada Tabel 5, sedangkan gambar dari hasil analisis uji jalur adalah sebagai berikut;
Tabel 5 memperlihatkan bahwa semua uji korelasi pada setiap variabel menunjukkan  positif  dan  signifikan, keculai pada  hubungan  variabel  tidak  langsung pada Kompetensi dengan mediasi produktivitas  kerja  secara  tidak  langsung berpengaruh terhadap
kinerja menunjukkan positif dan kompensasi dengan  mediasi  produktivitas  kerja  secara tidak  langsung  berpengaruh  terhadap kinerja menunjukkan positif yang di tunjukkan  pada  gambar  2.  Pengaruh terbesar  pada  X1-Z  dengan  nilai  0,383 sedangkan  pengaruh  terkecil  pada  Z-Y dengan nilai 0,267.
Sumber: Data primer diolah (2019)
No Variabel Pengaruh Langsung Pengaruh Tidak Langsung Pengaruh Total Nilai Sig Kesimpulan Hasil Hipotesis H1 X1-Z 0,383 0,383 0,002 Positif dan Signifikan H2 X2-Z 0,328 0,328 0,008 Positif dan Signifikan H3 X1-Y 0,313 0,313 0,010 Positif dan Signifikan H4 X2-Y 0,270 0,270 0,022 Positif dan Signifikan H5 Z-Y 0,267 0,267 0,025 Positif dan Signifikan H6 X1-Z-Y 0,383 x 0,267= 0,1022 0,1022+0,313 =0,4152 Positif H7 X2-Z-Y 0,328 x 0,267= 0,0875 0,0875 +0,270 =0,3575 Positif Sumber: Data primer diolah (2019)
Keterangan : Sg=Signifikan, Tsg = Tidak Signifikan, Ps= Positif
4.3 Pembahasan
1.  Kompetensi  Berpengaruh  Langsung Terhadap  produktivitas  Kerja  Pada
PNS Politeknik Angkatan Darat Hasil analisis Jalur  di peroleh nilai signifikan  kompetensi  (X1)  sebesar 0.002 < 0.05 sehingga dapat dijelaskan  bahwa  secara  langsung terdapat
pengaruh signigfikan kompetensi terhadap produktifitas kerja  (Z).  Tanda  koefisien  yang  positif menunjukan  bahwa  peningkatan  nilai kompetensi  akan  meningkatkan  nilai produktifitas  kerja,  besar  pengaruh langsung
kompetensi terhadap prodiktifitas  kerja  sebesar  0,383  atau 38,3%
Variabel  kompetensi  berpengaruh langsung  terhadap  produktivitas  kerja pada  PNS  Politeknik  Angkatan  Darat yang  berarti  bahwa  faktor  kompetensi seorang  PNS  dapat  berpengaruh terhadap kinerja.  Keinginan  PNS  yang ingin  bekerja  dengan  hasil  maksimal tentu  akan  sangat  mempengaruhi kinerja yang dihasilkan, dimana dengan  kompetensi  yang  tinggi  serta hasil kinerja yang baik maka seyogyanya  diiringi  dengan  apresiasi dan  penghargaan  dari  organisasi.
Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  dengan memiliki
kompetensi didalam menjalankan tugas, maka akan meningkatkan  produktivitas  kerja  para PNS  di  Politeknik  Angkatan  Darat. guna  mendapatkan  produktivitas  kerja yang  baik  dari  PNS  dapat  lebih memperhatikan kompetensi
personilnya, dengan memberikan
kesempatan  belajar  kepada  personil
PNS  baik  belajar  mendidik  formal ataupun  tidak  formal  yang  dapat menunjang pengembangan kemampuan personilnya.
Penelitian  lain  juga  memberikan kesimpulan yang sama yaitu penelitian yang  dilakukan  oleh  (Samsul  Bahri,
2016) Pengaruh Pengembangan
Karier  Dan  Kompetensi    Terhadap
Produktivitas  Kerja  Serta  Implikasinya Pada  Kinerja  Pegawai  Dinas  Pu  Bina Marga Wilayah Kerja Sumatera Selatan, hasil penelitian tersebut menyimpulkan bahwa kompetensi berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan.
2.  Kompensasi  Berpengaruh  Langsung Terhadap  Produktivitas  Kerja  Pada PNS Politeknik Angkatan Darat
Hasil analisis Jalur  di peroleh nilai signifikan  kompensasi  (X2)  sebesar
0.008 < 0.05 sehingga dapat dijelaskan  bahwa  secara  langsung terdapat pengaruh
signigfikan kompensasi terhadap produktifitas kerja  (Z).  Tanda  koefisien  yang  positif menunjukan  bahwa  peningkatan  nilai kompensasi  akan  meningkatkan  nilai produktifitas  kerja,  besar  pengaruh langsung kompetensi terhadap prodiktifitas  kerja  sebesar  0,328  atau 32,8%
Variabel  kompensasi  berpengaruh langsung  terhadap  produktivitas  kerja pada  PNS  Politeknik  Angkatan  Darat yang  berarti  bahwa  suatu  organisasi, PNS  merupakan  aset  organisasi  yang sangat  berguna  bagi  kepentingan manajemen dalam menjalankan operasionalisasi dan aktivitas organisasi.  PNS  selaku  sumber  daya manusia  harus  diperhatikan  dalam berbagai  segi  karena  tanpa  kehadiran sumber  daya  manusia  tidak  mungkin roda organisasi berjalan dengan lancar. Sumber daya manusia memegang  peranan  penting  untuk dapat meraih tujuan organisasi. Sikula Andrew J. yang diterjemahkan  oleh  (Mangkunegara, 2005:83),  mengatakan  kompensasi adalah pemberian upah yang merupakan imbalan, pembayaran untuk  pelayanan  yang  telah  diberikan oleh  pegawai.  Uang  merupakan  faktor yang kuat dalam memberikan
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
produktivitas kerja pada tenaga pendidik.  Namun  konsistensi  dari pendapatan, keamanan serta kekuatan kerja  sama  pentingnya.  Kesulitan terletak pada hal yang menyeimbangkan kebutuhan- kebutuhan individu agar dapat menghasilkan kinerja yang baik.
Proses  imbalan  atau  kompensasi merupakan  satu  jalinan  berbagai  sub proses  yang  kompak  dengan  maksud untuk  memberikan  balas  jasa  pada PNS  bagi  pelaksanaan  pekerjaan  dan untuk  memproduktivitas  mereka  agar mencapai tingkat prestasi yang diinginkan.  Dalam  produktivitas  kerja materi yang dibahas adalah bagaimana caranya mengarahkan daya  dan  potensi  PNS  agar  mau bekerja  sama  secara  produktif  agar dapat  mewujudkan  tujuan  yang  telah ditentukan.  Produktivitas  berhubungan dengan  arah  perilaku  dan  kekuatan respons setelah PNS memilih melakukan suatu tindakan tertentu dan ketahanan dari perilaku PNS.
3.  Kompetensi  Berpengaruh  Langsung Terhadap Kinerja Pada PNS Politeknik Angkatan Darat
Hasil analisis Jalur  di peroleh nilai signifikan  kompetensi  (X1)  sebesar 0.010 < 0.05 sehingga dapat dijelaskan  bahwa  secara  langsung terdapat
pengaruh signigfikan
kompetensi terhadap kinerja (Y). Tanda
koefisien yang positif menunjukan  bahwa  peningkatan  nilai kompetensi  akan  meningkatkan  nilai kinerja,  besar  pengaruh  langsung kompetensi  terhadap  kinerja  sebesar 0,313 atau 31,3%
Variabel  kompetensi  berpengaruh langsung  terhadap  kinerja  pada  PNS
Politeknik Angkatan Darat yang berarti bahwa kompetensi merupakan karakteristik  dasar  dari  seseorang yang memungkinkan mereka mengeluarkan kinerja dalam
pekerjaannya.  Kompetensi  dibutuhkan organisasi untuk menunjang keberhasilan  pelaksanaan  pekerjaan, dan  beberapa  organisasi  menetapkan standar kompetensi yang di butuhakan untuk para gapendiknya.
Setiap  organisasi  akan  berusaha meningkatkan kinerja tenaga kependidikan  untuk  mencapai  tujuan organisasi yang telah ditentukan salah satunya dengan
meningkatkan
kompetensi tenaga pendidiknya. Kompetensi  merupakan  seperangkat pengetahuan, keterampilan, dan perilaku  yang  harus  dimiliki,  dihayati, dikuasai,  dan  diaktualisasikan  oleh tenaga
kependidikan dalam melaksanakan secara profesional. Kompetensi  menjelaskan  apa  yang dilakukan  orang  ditempat  kerja  pada berbagai  tingkatan  dan  memperinci standard  masing  masing  tingkatan, mengidentifikasi
karakteristik
pengetahuan  dan  ketrampilan  yang diperlukan individual yang
memungkinkan menjalankan tugas dan  tanggungjawab  secara  efektif sehinggga  mencapai  standard  kualitas profesional dalam bekerja.
Kompetensi merupakan karakteristik  yang  mendasar  pada setiap  individu  yang  dihubungkan dengan  kriteria  yang  direferensikan terhadap  kinerja  yang  unggul  atau efektif  dalam  sebuah  pekerjaan  atau situasi.  Karakteristik  yang  mendasari berarti  kompetensi  merupakan  bagian dari  kepribadian  seseorang  yang  telah tertanam  dan  berlangsung  lama  dan dapat  memprediksi  perilaku  dalam berbagai  tugas  dan  situasi  kerja. Penyebab terkait berarti bahwa kompetensi menyebabkan atau memprediksi  perilaku  dan  kinerja.
Acuan kriteria berarti bahwa kompetensi secara aktual memprediksi siapa  yang  mengerjakan  sesuatu dengan baik atau buruk, sebagaimana
diukur  oleh  kriteria  spesifik  atau standar.
Demikian  merupakan  sejumlah Karakteristik yang mendasari seseorang  dan  menunjukkan  cara bertindak, berpikir,
atau
menggeneralisasikan  situasi  secara layak  dalam  jangka  panjang.  Hasil
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh (Indrawati, 2017) yang menyataan bahwa kompetensi berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
4.  Kompensasi  Berpengaruh  Langsung Terhadap Kinerja Pada PNS Politeknik
Angkatan Darat Hasil analisis Jalur  di peroleh nilai signifikan  kompensasi  (X2)  sebesar 0.022 < 0.05 sehingga dapat dijelaskan  bahwa  secara  langsung terdapat pengaruh signigfikan
kompensasi  terhadap  kinerja  (Y).
Tanda koefisien yang positif menunjukan  bahwa  peningkatan  nilai kompensasi  akan  meningkatkan  nilai kinerja,  besar  pengaruh  langsung kompetensi terhadap prodiktifitas kerja sebesar 0,270 atau 27%
Variabel kompensasi berpengaruh langsung  terhadap  kinerja  pada  PNS Politeknik  Angkatan  Darat  yang  berarti bahwa  kompensasi  yang  akan  diberikan kepada  para  PNS  harus  sesuai  dengan kinerja yang mereka hasilkan agar mereka bisa terproduktivitas dan bisa lebih semangat lagi dalam bekerja. Hal ini harus lebih  ditingkatkan  lagi  agar  kinerja  PNS yang  ada  pada  Politeknik  Angkatan  Darat tidak  akan  menurun  melainkan  bisa  lebih meningkat  lagi.  Implikasi  dalam  penelitian ini  adalah  dengan  mempertahankan  dan meningkatkan  kompensasi yang ada. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompensasi yaitu ditunjang dengan beberapa  faktor  seperti  keahlian  dalam bekerja, keahlian seseorang dalam bekerja harus terus-menerus ditingkatkan, peningkatan  keahlian  seorang  PNS  dapat
dilihat dari pengalaman-pengalaman mereka  dalam  pendidikan  atau  gelar pendidikan.  Dengan  hasil  pekerjaan  yang mereka  lakukan  sesuai  dengan  gelar pendidikan maka kompensasi yang diberikan  kepada  mereka  juga  sesuai dengan apa yang mereka lakukan. Dengan itu  juga  mereka  akan  terproduktivitas dalam bekerja dan mereka bisa mendapatkan  prestasi  kerja  sesuai  apa yang diharapkan. Dalam penelitian (Posuma,  2013)  juga  mengatakan  bahwa kompensasi  berpengaruh  positif  terhadap kinerja karyawan.
5.  Produktivitas Kerja Berpengaruh Langsung Terhadap Kinerja Pada PNS Politeknik Angkatan Darat Hasil analisis Jalur  di peroleh nilai signifikan produktivitas kerja (Z)
sebesar  0.025  <  0.05  sehingga  dapat dijelaskan  bahwa  secara  langsung terdapat pengaruh
signigfikan produktifitas  kerja  terhadap  kinerja. Tanda koefisien yang positif menunjukan  bahwa  peningkatan  nilai produktivitas  kerja  akan  meningkatkan nilai  kinerja,  besar  pengaruh  langsung produktivitas  kerja  terhadap  kinerja sebesar 0,267 atau 26,7%
Variabel produktivitas kerja berpengaruh langsung terhadap kinerja  pada  PNS  Politeknik  Angkatan Darat yang berarti bahwa produktivitas kerja  yang  dilakukan  oleh  PNS  pada instansi  Politeknik  Angkatan  Darat harus  memiliki  tingkat  loyalitas  dan semangat yang tinggi guna mamajukan  satuan.  Perhatian  atasan memberikan  perhatian  kepada  PNS secara adil dan proporsional ditunjukkan dengan kebijaksanaan atasan  yang  memberikan  perhatian berupa bonus bagi PNS yang berprestasi sehingga prinsip adil dalam setiap  PNS  terwujud  dengan  baik  dan hal  ini  meningkatkan  kinerja  PNS Politeknik Angkatan Darat.
PNS dapat melaksanakan tugasnya  secara  maksimum  antara lain  ditentukan  oleh  sarana  dan prasarana  yang  mendukung  untuk mendorong PNS bekerja dengan
tekun,  serta  disiplin  yang  diterapkan sehingga dapat tercapai tujuan organisasi  di  bawah  kepemimpinan yang  dapat  menciptakan  suasana kondusif  terhadap  lingkungan  kerja tersebut.  Setiap  PNS  belum  tentu bersedia  mengerahkan  prestasi  kerja yang dimilikinya secara optimal, sehingga  masih  diperlukan  adanya pendorong agar seseorang mau menggunakan seluruh potensinya untuk bekerja. Penelitian  ini  didukung  oleh  Desi Rahmawati  (2013)  Pengaruh  Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pr Fajar Berlian Tulungagung, bahwa produktivitas kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan. 6.  Kompetensi Dengan Mediasi Produktivitas Kerja Secara Tidak Langsung Berpengaruh Terhadap Kinerja Pada PNS Politeknik Angkatan Darat. Hasil analisa jalur didapat pengaruh  kompetensi  terhadap  kinerja sebesar  0.313.  sedangkan  pengaruh tidak  langsung  kompetensi  terhadap kinerja  melalui  produktivitas  kerja adalah perkalian antara beta kompetensi  terhadap  kinerja  dengan nilai  beta  produktivitas  kerja  terhadap kinerja yaitu : 0,383 X 0,267 = 0,1022. Maka  pengaruh  total  yang  di  berikan kompetensi  terhadap  kinerja  melalui produktivitas  kerja  adalah  pengaruh langsung ditambahkan
dengan
pengaruh tidak langsung yaitu: 0,1022+0,313=  0,4152.  Berdasarkan hasil  perhitungan  tersebut  diketahui bahwa  nilai  pengaruh  langsung  lebih besar dibandingkan dengan nilai pengaruh  tidak  langsung,  hasil  ini
menunjukkan  bahwa  secara  langsung. Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  secara langsung Kompetensi terhadap Kinerja mempunyai  pengaruh  positif  melalui Produktifitas Kerja.
Variabel kompetensi melalui mediasi  produktivitas  kerja  secara tidak  langsung  berpengaruh  terhadap kinerja  pada  PNS  Politeknik  Angkatan Darat  yang  berarti  bahwa  kompetensi mempengaruhi  kinerja  tenaga  kerja PNS  di  Politeknik  Angkatan  Darat melalui  produktivitas  kerja,  hal  ini dapat  dibuktikan  dari  nilai  pengaruh tidak  langsung  melalui  produktivitas kerja  yang  lebih  besar  di  banding pengaruh  langsung  terhadap  kinerja PNS.
Kompetensi  yang  dimiliki  PNS secara ilmu pengetahuan dan pengalaman memperngaruhi  pola  pikir PNS dalam mengabdi sehingga muncul produktivitas yang tinggi disebabkan oleh wawasan serta pengalaman dalam bekerja yang secara  tidak  langsung  produktivitas kerja tersebut berdampak pada kinerja para PNS.  Suatu organisasi yang baik tidak  terlepas  dari  kompetensi  yang dimiliki  individual  para  PNS  untuk membagikan  kompetensi  yang  dimiliki untuk mereka yang ingin belajar. Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  Samsul  Bahri  (2016)  Pada Pegawai Dinas Pu Bina Marga Wilayah  Kerja  Sumatera  Selatan,
bahwa produktivitas berpengaruh terhadap kinerja karyawan. 7.  Kompensasi Dengan Mediasi Produktivitas Kerja Secara Tidak Langsung Berpengaruh Terhadap Kinerja Pada PNS Politeknik Angkatan Darat. Hasil analisa jalur didapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja sebesar  0.270.  sedangkan  pengaruh tidak  langsung  kompensasi  terhadap kinerja  melalui  produktivitas  kerja
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/index
adalah perkalian antara beta
kompensasi  terhadap  kinerja  dengan nilai  beta  produktivitas  kerja  terhadap kinerja yaitu : 0,328 X 0,267 = 0,0875. Maka  pengaruh  total  yang  di  berikan kompensasi  terhadap  kinerja  melalui produktivitas  kerja  adalah  pengaruh langsung
ditambahkan dengan
pengaruh tidak langsung yaitu: 0,0875+0,270=  0,3575.  Berdasarkan hasil  perhitungan  tersebut  diketahui bahwa  nilai  pengaruh  langsung  lebih besar di bandingkan dengan nilai tidak langsung. Hasil ini menunjukan bahwa secara langsung Kompensasi terhadap Kinerja  mempunyai  pengaruh  positif melalui Produktifitas Kerja.
Variabel kompensasi melalui mediasi  produktivitas  kerja  secara tidak  langsung  berpengaruh  terhadap kinerja  pada  PNS  Politeknik  Angkatan Darat  yang  berarti  bahwa  kompensasi mempengaruhi  kinerja  PNS  Politeknik Angkatan  Darat  melalui  produktivitas kerja, hal ini dapat dibuktikan dari nilai pengaruh tidak langsung melalui
produktivitas  kerja  yang  lebih  besar dibanding
pengaruhnya secara langsung terhadap kinerja PNS.
Kontribusi  dari  Produktivitas  kerja menunjukkan tingkat kemampuan pegawai dalam mencapai hasil
(output),  terutama  dilihat  dari  sisi kuantitasnya,  dengan  adanya  kualitas kehidupan kerja dan disiplin kerja pada seorang pegawai
diharapkan produktivitas  pegawai  tersebut  dapat meningkat  untuk  mendukung  tujuan dari kantor.
Produktivitas  ialah  perbandingan antara  hasil  yang  dicapai  (output) dengan keseluruhan smber daya yang digunakan (input),Umar (2013:9) dikutip oleh Natalia R dll (2017).

## 5.  Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  maka kesimpulan  dari  penelitian  ini  sebagai berikut:
a.  Hasil analisis deskripsi variabel kompetensi,  kompensai,  produktivitas kerja, dan kinerja pada PNS Politeknik Angkatan  Darat  berada  pada  tingkat baik.
b.  Variabel  kompetensi  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap produktivitas kerja pada PNS Politeknik  Angkatan  Darat.  Artinya semakin  baik  kompetensi  pada  PNS maka dapat meningkatkan produktivitas kerja.
c.  Variabel  kompensasi  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap produktivitas kerja pada PNS Politeknik  Angkatan  Darat.  Artinya semakin  baik  kompensasi  pada  PNS maka dapat meningkatkan
produktivitas kerja.
d.  Variabel  kompetensi  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pada  PNS  Politeknik Angkatan  Darat.  Artinya  semakin  baik kompetensi  pada  PNS  maka  dapat meningkatkan kinerja.
e.  Variabel  kompensasi  secara  langsung berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pada  PNS  Politeknik Angkatan  Darat.  Artinya  semakin  baik kompensasi  pada  PNS  maka  dapat meningkatkan kinerja.
f. Variabel  produktivitas  kerja  secara langsung  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pada  PNS Politeknik  Angkatan  Darat.  Artinya semakin  baik  produktivitas  kerja  pada PNS maka dapat meningkatkan kinerja.
g.  Variabel  kompetensi  dengan  mediasi
produktivitas kerja secara tidak
langsung berpengaruh positif terhadap kinerja  pada  PNS  Politeknik  Angkatan
Darat. Artinya produktivitas kerja dapat memediasi  hubungan  kompetensi  dan kinerja.
h.  Variabel  kompensasi  dengan  mediasi produktivitas kerja secara tidak
langsung berpengaruh positif terhadap kinerja  pada  PNS  Politeknik  Angkatan Darat. Artinya produktivitas kerja dapat memediasi hubungan kompensasi dan kinerja.
Saran Peneliti berdasarkan hasil penelitian adalah tersebut sebagai berikut: a.  Bagi Instansi Pemerintahan, di
harapkan  penelitian  ini  dapat  menjadi tolak  ukur  dalam  penentuan  kebijakan mengenai  peningkatan  kinerja  PNS Politeknik  Angkatan  Darat  terutama dalam kebijakan pemberian kompensasi, pendidikan dan ketrampilan serta fasilitas yang mendukung  guna  tercapainya  tingkat kinerja  di Politeknik Angkatan Darat
b.  Bagi PNS, diharapkan mampu meningkatkan ketrampilan
dan kemampuan  serta  bertanggungjawab dalam  melaksanakan  tugas  pokok
guna  meningkatkan  kinerja  dalam melakukan  aktifitas  pekerjaan  sehari hari.
c.  Bagi  Peneliti  Selanjutnya,  di  harapkan dapat mengembangkan variabel- variabel  lain  yang  mungkin  dapat berpengaruh positif dan signifikan lebih baik  terhadap  kinerja  seperti  variabel budaya  organisasi  dan  komitmen organisasi serta motivasi.

## 6.  DaftarPustaka
Abu,  A.  (2007).  Psikologi  sosial.  Jakarta: Rineka Cipta.
Athoilla,&  Anton  (2010).  Dasar-  dasar manajemen. Bandung: Pustaka Setia. Desi Rahmawati (2013). Pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan PR fajar berlian Tulungagung. Jurnal Bonorowo,
1(1).
Dessler,  G.  (2015).  Manajemen  sumber daya  manusia.  Jakarta:      Salemba Empat.
Faisal,  S.  (1990).  Penelitian  kualitatif: Dasar-dasar  dan  aplikasi.  Malang: YA3su
Ghozali,  I.  (2011).  “Aplikasi  analisis multivariate dengan program SPSS”.  Semarang:  Badan  Penerbit
Universitas Diponegoro.
Hasibuan,  M.  S.  P.  (2012).  Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Indrawati,& Nita. (2017). Pengaruh kompetensi
terhadap kinerja
pegawai  pada  kantor  pertahanan Kota  Semarang.  Skripsi  Fakultas Ekonomi:  Universitas  Halu  Oleo Kendari.
Kuncoro,  M.,  (2013).  Metode  riset  untuk bisnis dan ekonomi Edisi 4. Jakarta: Erlangga.
Malhorta.  (2005).  Riset  penelitian.  Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Mamangkey,  T.J.,  Tumbel,  A.  &  Uhing,  Y.
(2015). Pengaruh pelatihan, pengalaman  dan  lingkungan  kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bangun Wenang Beverages Company  Manado.  Jurnal  EMBA, 3(1). Mangkunegara, A. P., (2009). Perencanaan  dan  pengembangan SDM. Bandung: Rfika Aditama
Mangkunegara,  A.  P.,  (2012).  Manajemen sumber  daya  manusia.  Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Manullang,  M.  (2010).  Manajemen  sumber daya  manusia  bagian  penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada, Yogjakarta.
Mathis, R.L., & Jackson. JH,(2006). Human
resource  management:  Manajemen sumber  daya  manusia.  Jakarta: Selemba Empat.
Mondy,  R.  W.  (2008).  Manajemen  sumber daya manusia. Jakarta: Erlangga.
Natalia  R.  Tilaar1,  Greis  M.  Sendow, Rotinsulu, J.J.(2017). Pengaruh
Kualitas  Kehidupan  Kerja,  Disiplin Kerja  Dan  Kompensasi  Terhadap Produktivitas  Kerja  Pegawai  Pada
Kantor  Dinas  Lingkungan  Hidup Provinsi  Sulawesi  Utara.  Jurnal EMBA, 5(2), 2070-2078
Nurmalasari,  (2016).  Dampak  kompensasi terhadap  peningkatan  produktivitas kerja  karyawan  pada  PT.  Pasifik Jaya  Mandiri  Pontianak.  Jurnal
Evolusi, 4(2)
Padjalangi  &  Iyan.  A,  (2012).  Pengaruh penilaian prestasi kerja dan kompetensi terhadap promosi jabatan pada Bank Negara Indonesia  (BIN)  Cabang  Makasar. Skripsi Fakultas Ekonomi: Universitas Hasanudin Makassar. Rakhmawati, A. (2017). STRATEGI PENGELOLAAN MANAJEMEN PERUSAHAAN (Penerapan Manajemen Pengetahuan Ke Dalam Organisasi). Al- GHAZWAH , 1 (1), 29-38.
Robbins,  S.  P.&  Coulter,  M.  (2012).
Management. eleventh edition.
Jakarta: England.
Rowley, C. & Jackson, K. 2012.
Manajemen  sumber  daya  manusia the  key  concepts,  Cetakan  Kesatu,
PT Rajagrafindo Persada, Jakarta.
Ruky,  A.S.  2006.  “Sistem  manajemen kenerja”,  PT.  Gramedia  Pustaka. Jakarta. Aditama. Bandung.
Samsul,
B. (2016). Pengaruh pengembangan karier dan kompetensi    terhadap  produktivitas kerja serta implikasinya pada kinerja  pegawai  dinas  pu  bina
marga  wilayah  kerja  Sumatera Selatan. Journal Ecoment Global
Singarimbun,  M.  dan  S.  Effendi.  (1995). Metode penelitian survei.
LP3S,Jakarta.
Siswanto, H. (2010). Pendidikan kesehatan anak usia dini. Yogyakarta: Pustaka Rihama.
Solihin,  I.  (2010).  Pengantar  manajemen.
Jakarta: Penertbit Erlangga. Mandar
Maju
Solimun,  Adji  A,  Fernandes,  R.,  &
Nurjannah. (2017). Metode statistika  multivariat  permodelam persamaan struktural (SEM)
“Pendekatan  warpls”.  Malang:  UB Press.
Sopyanti,  Koswara  &  Kurnady  (2016), Pengaruh  program  pendidikan  dan pelatihan  terhadap  kinerja  pegawai di  pusdiklat  Ir.  H.  Juanda  P.T.  KAI Persero  Bandung.  Jurnal  Adpend: Jurnal tata kelola pendidikan, 1(1).
Sugiyono (2014). Metode penelitian pendidikan  pendekatan  kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta. Suharyadi & Purwanto S.K.  (2003).
Statistika untuk ekonomi dan keuangan  modern,  Jilid  1.  Jakarta:
Salemba Empat.
Sutrisno,  H.  (1986).  Metodologi  research.
Yogyakarta: Andi Offset.
Walgito,  B.  (1997).  Pengantar  psikologi umum. Yogyakarta: Andi Offset Wibowo. (2007). Manajemen kinerja.
Jakarta: PT. Raja Grafindo Parsada