## ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PADA APLIKASI LAZADA
Putu Ale Mahesa Aro Paramahimsa 1 , I Made Ardian Givari 2 , I Putu Eka Darma Wijaya 3
1 Progrma Studi Sistem Informasi, STMIK Primakara
E-mail: alemahesa425@gmail.com,
Abstrak :  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  informasi,  pekerjaan  manusia  khususnya  dalam memperoleh informasi menjadi lebih mudah. Tidak hanya dalam memperoleh informasi saja tetapi juga dalam mengolah  informasi  menjadi  data  yang  diperlukan  manusia.  Kemudahan  layanan  tarif  provider  internet bersama  dengan  terjangkaunya  hardware  yang  mendukungnya  pun  turut  berkontribusi  dalam  mendukung penyampaian dan perolehan informasi melalui media internet. Perancangan system penjualan berbasis web adalah  sebuah  sistem  yang  bertujuan  untuk  mempromosikan,  memasarkan,  sekaligus  mendukung  daya  beli dan  daya  saing  perusahaan  dalam  menjangkau  konsumennya  secara  online.  Dengan  adanya  website diharapkan  informasi  yang  ada  dapat  menjangkau  konsumen  dengan  wilayah  jangkauan  yang  lebih  luas karena internet merupakan media promosi yang mudah dan cepat untuk diakses. Data yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini meliputi data primer dan data sekunder. Metode penelitian yang digunakan adalah studi  lapangan  dan  studi  kepustakaan.  Studi  lapangan  meliputi  pengamatan,  wawancara,  dan  dokumentasi. Sedangkan studi kepustakaan dilakukan dengan melakukan penelitian pada hasil pustaka yang berhubungan dengan  masalah  tersebut,  data  yang  diperoleh  kemudian  dianalisis  lebih  dalam,  meliputi  analisis  masalah, analisis  kebutuhan,  hardware,  sofware,  serta  analisis  biaya.  Perancangan  sistem  meliputi  desain  arus  data, kamus data, erd, normalisasi, relasi tabel, desain struktur database dan desain input output.
Kata Kunci : Teknologi, Sistem Informasi, Lazada.
Abstract :  Along  with  the  development  of  information  technology,  human  work,  especially  in  obtaining information becomes easier. Not only in obtaining information but also in processing information into data that humans need. The convenience of internet provider tariff services along with the affordability of the hardware that supports it also contributes to supporting the delivery and acquisition of information through internet media. The  design  of  a  web-based  sales  system  is  a  system  that  aims  to  promote,  market,  as  well  as  support  the purchasing power and competitiveness of the company in reaching its consumers online. With the website, it is hoped that the existing information can reach consumers with a wider coverage area because the internet is a promotional media that is easy and fast to access. The data used in the preparation of this final project include primary  data  and  secondary  data.  The  research  method  used  is  field  study  and  literature  study.  Field  studies include  observations,  interviews,  and  documentation.  While  the  literature  study  is  carried  out  by  conducting research on the results of the literature related to the problem, the data obtained is then analyzed  more deeply, including  problem  analysis,  needs  analysis,  hardware,  software,  and  cost  analysis.  System design  includes data flow  design,  data  dictionary,  erd,  normalization,  table  relations,  database  structure  design  and  input  output design.
Keywords : Technology, Information Systems, Lazada.
1. Pendahuluan
Perkembangan  bisnis  online  di  Indonesia sangat  baik  dimana  bisa  dilihat  dari banyaknya online shop baru yang bermunculan.  Hasilnya  yang  menggiurkan membuat  banyak  orang  rela  meninggalkan pekerjaan  utamanya  demi  fokus  ke  bisnis online mereka. Sejarah perkembangan bisnis online  di  Indonesia  tidak  bisa  dilepaskan dengan  perkembangan  internet  di  negara ini.Internet masuk ke Indonesia sekitar tahun 1990  an  namun  mulai  banyak  digunakan orang secara bebas dari tahun 2000 an. Sejak tahun  ini,  mulai  banyak  muncul  toko-toko online.  Salah  satu  toko  online  pertama  yang
menjual  berbagai  macam  kebutuhan  adalah Toko  Bagus.  Barang-barang  yang  biasanya dijual pada masa ini adalah ebook, obat kuat dan  jamu.  Banyak  orang  mulai  menyadari bahwa  internet  mampu  membantu  mereka dalam  menambah  penghasilan.  Sayangnya, awal  perkembangan  bisnis  ini  tidak  selalu membawa  dampak  positif.  Saat  itu  banyak terjadi  penipuan  yang  merugikan  kaum pembeli.  Sehingga  beberapa  orang  cukup skeptis  untuk  melakukan  transaksi  jual  beli di  dunia  maya.  Mulai  tahun  2005,  bisnis online  mulai  menunjukkan  geliatnya.  pada era  ini  marketplace  dan  online  shops  baru terus  bermunculan  untuk  menjual  berbagai
macam  barang.  Iklan-iklan  promosi  pun gencar dilakukan di berbagai media sehingga banyak orang mulai beralih ke bisnis online. Salah  satu  contohnya  adalah  Lazada, Lazada  adalah  Lazada  adalah  perintis  e- commerce  (online  shopping)  di  beberapa negara  dengan  pertumbuhan  tercepat  di dunia yang menawarkan pengalaman belanja online  cepat,  aman  dan  nyaman.  Lazada selalu  hadir  dengan  pelayanan  terbaik dengan  metode  pembayaran  yang  lengkap dan  aman,  jaminan  pengembalian  barang, layanan konsumen 24 jam dan promo-promo terbaik  seperti  gratis  ongkir,  cashback, voucher  diskon  dan  pastinya  diskon  untuk konsumen.  Sebagai  salah  satu  aplikasi belanja  online  terbaik  di  Indonesia,  Lazada menyediakan  jutaan  produk  yang  selalu update  setiap  saat  langsung  di  genggaman tangan.    Lazada  merupakan  perusahaan  e- commerce Asia Tenggara yang didirikan oleh Rocket  Internet  dan  Pierre  Poignant  pada 2012,  dan  dimiliki  oleh  Alibaba  Group.  Pada 2014,  Lazada  Group  mengoperasikan  situs- situs  di  Indonesia,  Malaysia,  Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam dan meraih sekitar  US$647  juta  dari  beberapa  putaran investasi dari para investornya seperti Tesco,
Temasek Holdings, Summit Partners, JPMorgan  Chase,  Investment  AB  Kinnevik dan Rocket Internet. 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Analisis dan Perancangan Sistem Analisa  dan  perancangan  sistem
(APSI) adalah proses penguraian suatu pokok dan  menyelidiki  keadaan  yang  sebenarnya dalam  sebuah  entitas  atau  guna  mencari indikasi komponen dan unsur-unsur penting dalam  membangun  sebuah  sistem  informasi Pengertian Analisa Sistem - Menurut Mc Leod (2007,  p74),  Analisis  Sistem  adalah penelitian  terhadap  system  yang  telah  ada dengan tujuan untuk merancang sistem baru atau  memperbaharui  sistem  yang  telah  ada tersebut.  Analisa  sistem  dapat  didefinisikan sebagai  b erikut:  “Analisa  sistem  adalah teknik pemecahan masalah yang menguraikan bagian-bagian komponen dengan  mempelajari  seberapa  bagus  bagian- bagian  komponen  tersebut  bekerja  dan berinteraksi untuk mencapai tujuan mereka.

## 2.2. Deskripsi Objek
Lazada  adalah  perintis  e-commerce (online shopping) di beberapa negara dengan pertumbuhan  tercepat  di  dunia  yang menawarkan  pengalaman  belanja  online cepat, aman dan nyaman. Lazada selalu hadir dengan  pelayanan  terbaik  dengan  metode pembayaran  yang  lengkap  dan  aman, jaminan  pengembalian  barang,  layanan konsumen 24 jam dan promo-promo terbaik seperti  gratis  ongkir,  cashback,  voucher diskon dan pastinya diskon untuk konsumen. Sebagai  salah  satu  aplikasi  belanja  online terbaik  di  Indonesia,  Lazada  menyediakan jutaan produk yang selalu update setiap saat langsung  di  genggaman  tangan.    Lazada merupakan  perusahaan  e-commerce  Asia Tenggara yang didirikan oleh Rocket Internet dan  Pierre  Poignant  pada  2012,  dan  dimiliki oleh Alibaba Group. Pada 2014, Lazada Group mengoperasikan  situs-situs  di  Indonesia, Malaysia,  Filipina,  Singapura,  Thailand,  dan Vietnam dan meraih sekitar US$647 juta dari beberapa  putaran  investasi  dari  para investornya seperti Tesco, Temasek Holdings,  Summit  Partners,  JPMorgan  Chase, Investment AB Kinnevik dan Rocket Internet.

## 2.3. Proses Bisnis dari Objek Lazada
Gambar 1.  Proses Bisnis a. Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke web lazada.co.id b. Pembeli  memilih/mengklik  produk yang  diinginkan  sesuai  dengan  daftar produk  yang  telah  disediakan  oleh lazada.co.id  beserta  dengan  harganya dan potongan pembelian.
c. Pembeli  akan  disuguhkan  dengan informasi-informasi  tentang  produk yang  dipilih  tersebut  yaitu  tentang spesifikasi produk/konten produk dan ulasan  produk  yang  berisi  tentang komentar  dan  penilaian  pemakai lainnya.
Vol. 4 No. 1, Februari 2022, hlm. 1 – 6
d. Selain  itu  juga  disediakan  informasi tentang jangka waktu pengiriman yang berbeda  di  setiap  provinsinya  dan ketersediaan stok produk tersebut.
e. Pastikan  stok  produk  tersedia  dan sesuai  dengan  keinginan  pembeli maka pembeli cukup mengklik tombol “Beli  Sekarang”  lalu  klik.  Jika  produk tidak  sesuai  dengan  keinginannya maka  dapat  mengklik  tombo l  “tutup dan lanjutkan belan ja”.
f. Pembeli  diharuskan  mengisi  formulir pembelian.  Pembeli  tetap  memilih pilihan  “pembeli  tetap”  dengan mengisi  data  email  dan  kata  sandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang masih  baru  dan  belum  pernah melakukan  transaksi  di  lazada  harus menginputkan  alamat  email  pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian. g. Setelah akun email selesai dimasukan/didaftarkan  maka  langkah selanjutnya yaitu akan secara otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman,  di  mana  pembeli  diminta untuk  mengisi  alamat  pengiriman yang  diinginkan,  nomor  handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping  kolom  kecamatan  akan muncul  informasi  “Dikenakan  ongkos kirim”, sekaligus tertera biaya “Ongkos Kirim”.  Untuk mel anjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol “Lanjutkan”.
h. Selanjutnya  pembeli  memilih  metode yang  pembayaran  yang  diinginkan. Ada  3  metode  yang  disediakan lazada.co.id  yaitu  bayar  di  tempat,
kartu  kredit,  dan  bank  transfer.
Metode pembayaran “Bayar di tempat” mengharuskan  pembeli  berada  di wilayah  yang  sudah  tercover  oleh lazada.co.id. Metode pembayaran “kartu  kredit”  mengharuskan  pembeli untuk mengisi informasi tentang kartu kredit  yang  diperlukan.  Metode pengiriman “bank transfer” mengharuskan pembeli untuk mentransfer  harga  produk  ke  bank yang disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer mengharuskan pembeli untuk mengkonfirmasikan  pengiriman  uang dengan  menu  di  home  lazada “konfirmasi pembayaran”.
i. Setelah  dipilih  metode  pembayaran dan  mengisi  data  yang  diperlukan maka  lazada.co.id  akan  memberikan kode  pemesanan/  nomor  order  dan jumlah yang harus dibayarkan.
2.4. Permasalahan Utama terkait Objek Lazada a) Perilaku konsumen. Konsumen  saat  ini  menuntut  layanan yang dikhususkan untuk mereka seiring kebutuhan  yang  terus  bertambah.  e- commerce  perlu  terus  mengadopsi inovasi  teknologi  canggih  termasuk artificial  intelligence  (AI)  dan  big  data untuk mengidentifikasi tren saat ini dan kebutuhan konsumen kami.
b) Logistik. Sebagai  negara  kepulauan,  kondisi geografis  menjadi  tantangan  tersendiri bagi e-commerce. Biaya pengiriman bisa sangat  tinggi  dari  dan  ke  daerah tertentu,  terutama  di  daerah  di  mana infrastruktur  masih  sangat  buruk  dan tidak dapat diakses dengan mudah.
c) Sistem pembayaran. Peran  sistem  pembayaran  online  akan menjadi signifikan di masa depan untuk menumbuhkan  industri  e-commerce.  E- commerce  perlu  menyesuaikan  sistem pembayaran  yang  paling  nyaman  dan dapat diakses konsumen.
3. METODE 3.1. Metode Yang Digunakan
1. Object Oriented Methodologies
Gambar 2. Gambar Methodologies 3.2. Data Flow Diagram Objek 3.2.1. DFD Level 0
Vol. 4 No. 1, Februari 2022, hlm. 1 – 6

## Gambar 3. DFD Level 0
Diagram  konteks  atau  level  0 merupakan diagram dengan tingkatan paling rendah,  dimana  menggambarkan  sistem berinteraksi  dengan  entitas  eksternal.  Pada diagram  konteks  akan  diberi  nomor  untuk setiap  proses  yang  berjalan,  dimulai  dari angka 0 terlebih dahulu.

## 3.2.2. DFD Level 1

## Gambar 4. DFD Level  1
DFD level 1 merupakan lanjutan dari diagram  konteks,  dimana  setiap  proses  yang berjalan  akan  diperinci  pada  tingkatan  ini. Sehingga,  proses  utama  akan  dipecah menjadi  sub – sub  proses  yang  lebih  kecil lagi.

## 3.2.3. DFD Level 2
DFD level 2 merupakan tingkat lanjutan dari level yang sebelumnya, dimana pada fase ini akan  dijelaskan  lebih  detail  terkait  tiap prosesnya. Namun, untuk tingkatan ini jarang sekali  dikerjakan  dan  lebih  banyak  hanya menerapkan dua level di bawahnya saja.
3.3. Proses BPMN Objek BPMN adalah standar untuk pemodelan  proses  bisnis  yang  menyediakan notasi grafis untuk menentukan proses bisnis dalam  proses  bisnis  diagram,  didasarkan pada  teknik  flowchart  sangat  mirip  dengan diagram  aktivitas  dari  Unified  Modeling Language  (UML).  Tujuan  dari  BPMN  adalah untuk mendukung manajemen proses bisnis, baik  untuk  pengguna  teknis  dan  pengguna bisnis,  dengan  menyediakan  notasi  yang intuitif  untuk  pengguna  bisnis,  namun  dapat mewakili  proses  yang  kompleks.  BPMN  juga digunakan  untuk  menggabungkan  proses bisnis dengan teknologi informasi. Singkatnya,  BPMN  adalah  metode  diagram alur  standar  yang  memungkinkan  Anda membuat  dan  membagikan  diagram  yang mudah  dipahami.  Diagram  ini  dapat  secara visual  mencontohkan  langkah  proses  bisnis menyeluruh.

## Gambar 6. BPMN
3.4. Kebutuhan  Fungsional  dan  Non Fungsional Pengertian  Kebutuhan  Fungsional  dan  Non Fungsional a) Kebutuhan fungsional  adalah pernyataan layanan  sistem  yang  harus  disediakan, bagaimana  sistem  bereaksi  pada  input tertentu  dan  bagaimana  perilaku  sistem pada  situasi  tertentu.  Dalam  pengertian yang  lebih  mudah,  kebutuhan  fungsional adalah  kebutuhan  yang  berisi  proses- proses  apa  saja/layanan  apa  saja  yang nantinya  harus  disediakan  oleh  sistem, mencangkup  bagaimana  sistem  harus bereaksi  pada  input  tertentu  dan bagaimana  perilaku  sistem  pada  situasi tertentu. Kebutuhan fungsional menggambarkan fungsionalitas atau
layanan sistem dan bergantung pada tipe software,  harapan  user  dan  tipe  sistem dimana software digunakan.
b) Kebutuhan non fungsional adalah batasan layanan  atau  fungsi  yang  ditawarkan sistem  seperti  batasan  waktu,  batasan pengembangan  proses,  standarisasi  dll. Dalam  bahasa  lain,  kebutuhan  non fungsional  adalah  kebutuhan  yang menitikberatkan  pada  properti  perilaku yang  dimiliki  oleh  sistem.  kebutuhan fungsional  juga  sering  disebut  sebagai batasan  layanan  atau  fungsi  yang ditawarkan sistem seperti batasan waktu, batasan pengembangan proses, standarisasi dan lain lain. Fungsional dan non fungsional Lazada: Analisis kebutuhan
fungsional:
Aplikasi Lazada digunakan untuk proses jual beli  produk  secara  online.  Mulai  dari pemesanan sampai pengiriman barang. Analisis kebutuhan non fungsional:
a) Satu  akun  pembeli  dapat  digunakan untuk  melakukan  lebih  dari  satu pemesanan dan transaksi produk.
b) Satu  akun  suplier  dapat  digunakan untuk  melakukan  penjualan  lebih dari  satu  produk  dan  validasi pembayaran.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Perancangan  Sistem  informasi dengan flowchart Flowchart – Kata flowchart merupakan berasal dari Bahasa  Inggris yang berarti  adalah  diagram  alir.  Flowchart umumnya  disusun  berdasarkan  algoritma dari  sebuah  program  yang  ingin  dijalankan, guna untuk mempermudah pemahaman dari ahasa program.
Gambar 7. Flowchart Lazada 4.2. Use Case Use case adalah interaksi atau dialog antara sistem dan actor, termasuk pertukaran  pesan  dan  tindakan  yang dilakukan  oleh  sistem.  Use  case  diprakarsai oleh  actor  dan  mungkin  melibatkan  peran actor  lain.  Use  case  bisa  memiliki  perluasan yang  mendefinisikan  tindakan  khusus dalam interaksi  atau  use  case  lain  mungkin disisipkan.

## Gambar 8. Use Case Diagram
Use  case  diagram  di  atas  terdapat  3 aktor  yang  menggunakan  sistem,  yaitu pembeli,  admin,  dan  bagian  gudang. Pembelimemiliki  use  case  login,  update informasi,  memilih  barang,  menyimpan produk dikeranjang, cek pemesanan, melakukan pembayaran, Riwayat pemesanan.  Admin  memiliki  use  case  login, update  informasi,  cek  pemesanan,  validasi pembayaran,  menerima  pesanan,  Riwayat pemesanan.  Sedangkan  bagian  Gudang memiliki  use  case  menerima  pesanan,  cek barang, dan pengiriman. 4.3. Entity Relationship Diagram ERD  (Entity  Relationship  Diagram) atau  diagram  hubungan  entitas  adalah sebuah  diagram  yang  digunakan  untuk perancangan suatu database dan menunjukan  relasi  atau  hubungan  antar objek  atau  entitas  beserta  atribut-atributnya secara  detail.  Dengan  menggunakan  ERD, sistem database yang sedang dibentuk dapat digambarkan  dengan  lebih  terstruktur  dan terlihat rapi.
Gambar 9. Entity Relationship Diagram
5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan dari analisis yang telah dilakukan pada penelitian ini, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: Pembeli diharuskan untuk menggunakan  internet  untuk  mengakses ke  web  lazada.co.id.  Pembeli  memilih produk  yang  diinginkan  sesuai  dengan daftar  produk  yang  telah  disediakan  oleh lazada.co.id beserta dengan harganya dan potongan pembelian. Setelah dikonfirmasi,  pembeli  akan  otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman, di  mana  pembeli  diminta  untuk  mengisi alamat  pengiriman  yang  diinginkan, nomor handphone, provinsi, kota, kecamatan.  Dan  pembeli  akan  disuruh memilih  3  jenis  pembayaran  yaitu  bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer. Setelah  dipilih  metode  pembayaran  dan mengisi  data  yang  diperlukan  maka lazada.co.id  akan  memberikan  kode pemesanan/  nomor  order  dan  jumlah yang harus dibayarkan. dikatakan  bahwa  dalam  berbelanja secara  online,  konsumen  mengharapkan
bahwa  nilai  manfaat  yang  didapatkan lebih  banyak  bila  dibandingkan  dengan berbelanja  secara  konvensional.  Dalam berbelanja online konsumen lebih mengedepankan  sisi  emosional  yang dapat memberikan kepuasan bagi mereka terlepas  dari  besarnya  biaya  atau pengorbanan yang harus dibayarkan. Dan kepuasan dalam berbelanja online sangat berpengaruh  terhadap  kepercayaan  pada toko online.

## DAFTAR REFERENSI
Artikel Jurnal [1] Analisis  dan  Perancangan  Sistem Informasi  Berbasis  Web  (Studi  Kasus: Perguruan  Pencak  Silat  Bela  Diri  Tangan Kosong Merpati Putih Cabang Salatiga) [2] G. Smith, “Paper Title” (to be published). https://repository.uksw.edu/bitstream/1
23456789/18991/2/T1_672014138_Full %20text.pdf [3]  Ismanto  Ismanto,  Firman  Hidayah, Kristinanti  Charisma.  Februari  2020.
BRILIANT:  Jurnal  Riset  dan  Konseptual Volume  5  Nomor  1. “Pemodelan Proses Bisnis  Menggunakan  Business  Process Modelling  Notation  (BPMN)  (Studi  Kasus Unit  Penelitian  Dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat  (P2KM)  Akademi  Komunitas Negeri  Putra  Sang  Fajar Blitar)”.  Diakses pada 27 Maret 2022. https://jurnal.unublitar.ac.id/index.php/ briliant/ rticle/view/430 [4] Ristievanny  Tikupadang.  1-3 Maret  2018.
“Apa  perbe daan  kebutuhan  Fungsional dan  non-Fungsional ”.  Diakses  pada Tanggal 10 April 2022. www.dictio.id/t/apa-perbedaan- kebutuhan-fungsional-dan-non- fungsional/2 2123