## Teacher Emotion Management

## Endah Ratnaningrum
SD Negeri Karangmlati 1 Demak endahratnaningrum22@gmail.com
Article History accepted 1/8/2021 approved 17/8/2021 published 1/9/2021

## Abstract
Emotional intelligence management is one of the important concerns for the world of education, teachers are responsible for educating, teaching, training, and are expected to have emotional intelligence management. This study aims to determine the emotional intelligence management of  teachers  in  overcoming  juvenile  delinquency  in  students  .  This  research  method  uses  a literature  review,  namely  by  collecting  various  reference  sources  related  to  emotional intelligence  management  in  overcoming  juvenile  delinquency,  the  data  collected  is  analyzed using content analysis methods. The occurrence of juvenile delinquency in students is the lack of  emotional  intelligence  of  teachers  in  understanding,  paying  attention,  communicating effectively and feelings that are less sensitive to teenagers which results in students being less able to channel their talents, interests, and creativity so that students as teenagers express their desires  with  activities  activities  that  violate  norms,  both  legal,  social,  customary,  and  religious norms. The results of this study found juvenile delinquency caused by various factors, including internal and external factors. External factors include the teacher's emotional intelligence. Keywords: Management, teacher emotional intelligence, juvenile delinquency

## Abstrak
Manajemen  kecerdasan  emosional  merupakan  salah  satu  perhatian  yang  penting  bagi  dunia pendidikan,  guru  yang  bertanggung  jawab  untuk mendidik, mengajar,  melatih, dan  diharapkan memiliki  manajemen  kecerdasan  emosional.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui manajemen  kecerdasan  emosional  guru  mengatasi  kenakalan  remaja  pada  peserta  didik  . Metode  penelitian  ini  menggunakan  kajian  pustaka  yaitu  dengan  mengumpulkan  berbagai sumber  referensi  yang  berkaitan  dengan  manajemen  kecerdasan  emosional  dalam mengatasi kenakalan remaja, data yang dikumpulkan dianalisis dengan menggunakan metode analisis isi (content  analysis).  Terjadinya  kenakalan  remaja  pada  diri  peserta  didik  adalah  kurangnya kecerdasan  emosi  guru  dalam  memahami,  memperhatikan,  berkomunikasi  secara  efektif  dan perasaan  yang kurang peka terhadap remaja  yang mengakibatkan Peserta didik kurang dapat mengalirkan  bakat,  minat,  dan  kreativitasnya  sehingga  peserta  didik    sebagai  remaja mengekspresikan keinginannya dengan kegiatan-kegiatan  yang melanggar norma, baik norma hukum,  sosial,  adat,  dan  agama.  Hasil  penelitian  ini  menemukan  adanya  kenakalan  remaja yang  disebabkan  oleh  berbagai  faktor,  diantaranya  faktor  internal  dan  eksternal.  Faktor eksternal antara lain kecerdasan emosional guru.
Kata kunci: Manajemen, kecerdasan emosional guru, kenakalan remaja
Social, Humanities, and Education Studies (SHEs): Conference Series https://jurnal.uns.ac.id/shes
p-ISSN 2620-9284 e-ISSN 2620-9292

## PENDAHULUAN
Guru  Pintar  pasti sudah  sering mendengar  tentang kecerdasan  emosional  yang disingkat EQ. Apa itu kecerdasan emosional? Pengertian kecerdasan emosional (EQ) adalah  kemampuan  untuk  memahami,  mengendalikan,  dan  mengevaluasi  emosi. Kecerdasan  emosi  sangat  berpengaruh  pada  kemampuan  seseorang  untuk mengekspresikan  dan  mengendalikan  emosi  sangat  penting.  Tidak  hanya  itu,  tingkat EQ  yang  dimiliki  seseorang  akan  terlihat  pada  kemampuannya  untuk  memahami, menafsirkan, dan menanggapi emosi orang lain.
Apakah  kecerdasan  emosional  adalah  faktor  genetis  atau  bawaan?  Masih terdapat  perbedaan  pendapat  akan  hal  ini.  Ada  banyak  faktor  yang  mempengaruhi kecerdasan  emosional.  Beberapa  peneliti  melaporkan  bahwa  kecerdasan  emosional dapat  dipelajari  dan  diperkuat.  Sedangkan  ada  juga  yang  mengklaim  bahwa kecerdasan  emosional  memang  karakter  bawaan.  Sebagai  seorang  guru  atau pengajar, apakah kecerdasan emosional itu penting?
Menurut  Max  Fischer dari Pexels  Guru  adalah  sosok  yang  harus  digugu  dan ditiru  oleh  siswa-siswanya.  Dengan  kata  lain  Guru  Pintar  adalah role  model yang menjadi  panutan.  Seorang  guru  yang  dikatakan  memiliki  kecerdasan  emosional  yang baik  jika  mampu  mengendalikan  diri.  Dalam  keadaan  emosi  yang  terkendali  akan memudahkan  Guru  Pintar  memunculkan  motivasi  untuk  membangun  keadaan emosional  yang  stabil.  Keaadan  emosi  yang  stabil  memudahkan  Guru  Pintar  untuk terus belajar serta mengembangkan kemampuan diri.
Kecerdasan  emosional  dalam  diri  pengajar  juga  sangat  berpengaruh  terhadap salah  satu  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  guru  profesional,  yaitu  kompetensi sosial.  Pentingnya  kecerdasan  emosional  adalah  untuk  memberikan  pemahaman  diri sendiri  dan  orang  lain  secara  efektif,  berhubungan  baik  dengan  orang  lain,  dan beradaptasi dengan lingkungan sekitar agar lebih mudah beradaptasi dan menghadapi tantangan yang selalu berubah-ubah.
Peran  guru  agama  dalam  mengembangkan kecerdasan  emosional  dan spiritual anak  sangat  besar.  Tetapi  tidak  selamanya  tanggung  jawab  mengembangkan kecerdasan  emosi  siswa  adalah  tanggung  jawab  guru  agama  saja.  Semua  guru memiliki  tanggung  jawab  yang  sama.  Oleh  karena  itu  semua  guru  diharapkan  sudah memiliki  kecerdasan  emosional  yang  tinggi  sehingga  dapat  membantu  siswa mengasah kecerdasan emosionalnya.
Sekolah  adalah  rumah  kedua  bagi  anak.  Hampir  sebagian  besar  waktunya dihabiskan untuk belajar maupun mengikuti kegiatan lain yang ada di sekolah. Karena itu,  layaknya  sebuah  rumah  tinggal  maka  setiap  sekolah  harus  bisa  merefleksikan segala  situasi  dan  kondisinya  agar  nyaman,  kondusif,  dan  membuat  peserta  didik merasa aman bersama seluruh warga sekolah.
Namun  sungguh  disayangkan  karena  fakta  di  lapangan  menunjukkan  adanya kekerasan terhadap peserta didik yang dilakukan oleh oknum guru yang notabenenya adalah  orang  tua  pengganti  bagi  anak  ketika  di  sekolah,  adapula  kasus  pencabulan, ada  kasus  bullying  yang  dilakukan  oleh  teman  sebaya,  kasus  perkelahian antarsekolah, serta berbagai macam kasus lain yang terjadi di sekolah. Melihat kondisi yang  memprihatinkan  seperti  ini  menjadikan  setiap  orang  tua  untuk  lebih  selektif  lagi dalam  menentukan  pilihan  sekolah  yang  terbaik  bagi  putra-putrinya.  Tak  hanya sekolah  yang  maju  secara  akademik  tetapi  juga  sekolah  yang  mampu  melindungi putra-putri  mereka  dari  berbagai  ancaman  di  atas.  Memang  tidak  sepenuhnya  hal  ini menjadi tanggungjawab  sekolah karena  beberapa  kasus  terkadang terjadi  di  luar  jam sekolah.
Sebagai seorang tenaga pendidik memang sudah seharusnya memiliki karakter yang  baik  sesuai  dengan  nilai-nilai  Pancasila.  Meski  faktanya  guru  bisa  saja  tersulut emosi ketika melihat tingkah laku peserta didik yang terkadang susah diprediksi dan di luar kendali. Ditambah lagi dengan masalah pribadi guru ketika di rumah atau mungkin
banyaknya tugas menumpuk dan harus segera diselesaikan dalam  waktu bersamaan terkadang bisa membuat emosi guru menjadi tidak stabil bahkan cenderung naik dan mudah  tersinggung.  Karena  itulah  kemampuan  guru  dalam  mengatur  emosi  sangat penting  bagi  keberlangsungan  proses  belajar  mengajar  agar  tidak  ada  peserta  didik yang menjadi korban pelampiasan kekesalan karena banyaknya masalah yang sedang dihadapi.  Dilansir  dari  laman  naikpangkat.com  berikut  ini  adalah  beberapa  tips  yang bisa Anda lakukan agar bisa mengatur emosi saat  mengalami banyak masalah tetapi Anda  harus  tetap  menjalankan  kewajiban  mengajar  setiap  harinya  yaitu  1)  Alihkan perhatian Anda pada peserta didik yang bisa saja menambah emosi menjadi semakin parah. Mungkin Anda bisa sejenak keluar dari kelas lalu menghirup udara segar di luar ataupun  memandang  luasnya  langit  yang  biru  agar  perasaan  Anda  bisa  tenang  dan menurunkan emosi dalam diri Anda; 2) Jika Anda terlanjur emosi karena situasi kelas terkadang  sulit  untuk  dikendalikan  maka  ingatlah  jika  Anda  adalah  seorang  pendidik yang  menjadi  garda  terdepan  dalam  mendidik  peserta  didik.  Mendidik  jiwa  mereka dengan teladan kebaikan, memberikan ilmu pengetahuan bagi mereka yang kini belum mengerti  apa-apa,  dan  merubah  kebiasaan  buruk  mereka  menjadi  lebih  baik  sesuai dengan  kemampuan  yang  Anda  miliki  sebagai  seorang  guru.  Dengan  demikian, perlahan-lahan emosi Anda akan turun dan membuat  pikiran menjadi jernih sehingga Anda bisa mengambil sikap yang lebih bijak dalam mengelola kelas; 3) Bersikap tegas kepada  peserta  didik  yang  bersikap  tidak  wajar/berlebihan  agar  tidak  mengulangi perilaku  buruknya  kemudian  memberitahukan  kepadanya  bagaimana  sikap  yang seharusnya ketika berada di kelas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sampai  saat  ini  ada  5  aspek  yang  dikenal  sebagai  aspek  kecerdasan  sosial yaitu:
??.  Kesadaran Diri
Kesadaran  diri  adalah  kemampuan  untuk mengenali  dan  memahami  emosi diri  sendiri.  Aspek  ini  merupakan  bagian  penting  dari  kecerdasan  emosional. Namun,  selain  mengenali  emosi,  Guru  Pintar  juga  harus  sadar  akan  akibat  dari tindakan, suasana hati, dan emosi terhadap orang lain terutama siswa.
Untuk  mengasah  kesadaran  diri,  Guru  Pintar  dapat  memonitor  emosi  dan mengenali  reaksi  emosional  yang  berbeda.  Kemudian  Guru  Pintar  mencoba mengidentifikasi  setiap  emosi  tertentu  dengan  benar.  Goleman  menyatakan bahwa  orang  yang  memiliki  kesadaran  diri  memiliki  selera  humor  yang  baik, percaya  diri  dalam  diri  mereka  sendiri  dan  kemampuan  mereka,  dan  menyadari bagaimana orang lain memandang mereka.
??.  Regulasi Diri
Aspek  kedua  dari  kecerdasan  emosional  adalah  regulasi  diri.  Selain menyadari  emosi  dalam  diri  Guru  Pintar  dan  mengetahui  dampaknya  terhadap orang  lain,  kecerdasan  emosi  juga  menuntut  Guru  Pintar   untuk  dapat  mengatur dan  mengelola  emosi  Anda.  Hal  ini  bukan  berarti  Guru  Pintar  harus  mengunci emosi  dan  menyembunyikan  perasaan  yang  sebenarnya.  Yang  dimaksud  di  sini adalah  menunggu  waktu  dan  tempat  yang  tepat  untuk  mengungkapkannya. Pengaturan  diri  adalah  semua  tentang  mengekspresikan  emosi  Anda  secara tepat.
Guru  Pintar  yang  sudah  terampil  dalam  pengaturan  diri  biasanya  lebih fleksibel dan mudah beradaptasi terhadap perubahan. Guru Pintar juga akan lebih pandai  mengelola  konflik  dan  meredakan  situasi  tegang  atau  sulit.  Goleman menyatakan  bahwa  orang  yang  memiliki  keterampilan  mengatur  diri  sendiri  akan memiliki  kesadaran  tinggi.  Mereka  tidak  hanya  akan  memikirkan  bagaimana mereka akan mempengaruhi orang lain, tetapi juga bagaimana bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri.
??.  Keterampilan Sosial
Kemampuan  berinteraksi  dengan  baik  dengan  orang  lain  yang  merupakan keterampilan  sosial  adalah  aspek  penting  lain  dari  kecerdasan  emosional. Pemahaman  emosional  melibatkan  lebih  dari  sekadar  memahami  emosi  Anda sendiri  dan  emosi  orang  lain.  Guru  Pintar  juga  dapat  menggunakan  informasi tentang emosi diri dan orang lain sebagai pijakan dalam interaksi dan komunikasi sehari-hari.
Dalam  pengaturan  profesional,  Guru  Pintar  akan  mendapat  manfaat  dapat membangun  hubungan  dan  koneksi  yang  baik  tidak  hanya  dengan  siswa melainkan  dengan  atasan,  rekan  kerja,  dan  juga  orang  tua  siswa.  Contoh keterampilan  sosial  adalah  mendengarkan  secara  aktif,  keterampilan  komunikasi verbal, keterampilan komunikasi nonverbal, kepemimpinan, dan persuasif.
??.  Empati
Akhir-akhir  ini  kata  empati  sering  sekali  disebut-sebut  dalam  dunia pendidikan.  apa  sih  empati  itu?  Empati  adalah  kemampuan  untuk  memahami perasaan  orang  lain.  Empati  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  bagi kecerdasan  emosi  karena  tidak  hanya  sekadar  mampu  mengenali  keadaan emosional  orang  lain,  tetapi  juga  bagaimana  respon  atau  tanggapan  Guru  Pintar kepada orang lain berdasarkan informasi ini.
Ketika  Guru  Pintar  merasakan  bahwa  siswa  atau  orang  lain  yang  ada  di sekitar  sedang  sedih  atau  putus  asa,  bagaimana  Guru  Pintar  merespons?  Guru Pintar  mungkin  akan  mencoba  memperlakukan  mereka  dengan  perhatian  dan kepedulian  ekstra,  atau  mungkin  juga  Guru  Pintar  berusaha  untuk  menguatkan dan  memberi  semangat  mereka.  Itu  lah  yang  dinamakan  empati  tidak  hanya sekedar  memahami  dan  ikut  merasakan  perasaan  orang  lain  tetapi  juga bagaimana meresponnya.
??.  Motivasi
Motivasi  dari  dalam  diri  menjadi  peran  kunci  dalam  kecerdasan  emosional. Guru  Pintar  yang  cerdas  secara  emosional  akan  lebih  termotivasi  untuk  menjadi pribadi  yang  lebih  baik,  mampu  menjalankan  pekerjaan  dengan  sebaik-baiknya daripada faktor motivasi dari luar seperti penghargaan dari orang lain, ketenaran, uang, pengakuan, dan pujian.
Kepuasan  batin  lebih  menjadi  prioritas.  Guru  Pintar  yang  sudah  mampu mengembangkan  motivasi  dari  dalam  diri  akan  lebih  berorientasi  pada  tindakan. Guru  Pintar  dan  orang-orang  yang  sudah  termotivasi  akan  dapat  menetapkan tujuan,  memiliki  kebutuhan  tinggi  akan  prestasi,  dan  selalu  mencari  cara  untuk melakukan  yang  lebih  baik.  Orang-orang  seperti  ini  cenderung  sangat berkomitmen dan pandai mengambil inisiatif.
Meningkatkan Kecerdasan Emosional.
Berikut  ini  adalah  tips-tips  yang  dapat  Guru  Pintar  Praktekkan  untuk meningkatkan kecerdasan emosional. ??.  Menjadi Pendengar yang Baik
Langkah  pertama  yang  harus  Guru  Pintar  lakukan  adalah  memperhatikan. Luangkan  waktu  untuk  mendengarkan  apa  yang  siswa-siswa  coba  katakan,  baik secara  verbal  maupun  non-verbal.  Bahasa  tubuh  atau gesture juga  diperhatikan karena  dapat  membawa  banyak  makna.  Ketika  Guru  Pintar  merasakan  emosi, perasaan,  atau  kesulitan  yang  dihadapi  siswa,  pertimbangkan  berbagai  faktor yang  mungkin  berkontribusi  terhadap  emosi  itu  dan  bagaimana  memberikan respon yang tepat.
??.  Mencoba Menempatkan diri pada Posisi Orang lain Pemahaman akan emosi sangat penting, tetapi Guru Pintar juga harus dapat menempatkan diri pada posisi siswa atau orang lain agar benar-benar memahami
sudut  pandang  mereka.  Berlatih  berempati  dengan  orang  lain  dapat  dilakukan dengan  membayangkan  bagaimana  perasaan  Guru  Pintar  saat  berada  dalam situasi mereka. Kegiatan semacam itu dapat membantu Guru Pintar membangun pemahaman  emosional  tentang  situasi  tertentu  serta  mengembangkan keterampilan emosional yang lebih kuat dalam jangka panjang.
Demikian  beberapa tips tentang  manajemen  emosi  bagi seorang guru. Semoga kita  semua  bisa  mengendalikan  emosi  dan  menjadi  guru  yang  penyabar  dalam menghadapi  setiap  tantangan  yang  ada.  Ingat,  profesi  kita  memang  mendidik, mengajar, memberi teladan bagi peserta didik jadi lakukan yang terbaik untuk generasi hebat di masa depan.

## SIMPULAN
Manajemen emosi yang baik perlu dimiliki oleh seorang guru untuk memberikan pemahaman diri sendiri dan orang lain secara efektif, berhubungan baik dengan orang lain,  dan  beradaptasi  dengan  lingkungan  sekitar.  Untuk  meningkatkan  kecerdasan emosional yang baik dapat dilakukan dengan menjadi pendengar yang baik bagi siswa juga mencoba menempatkan diri pada posisi orang lain. Seorang guru yang dikatakan memiliki  kecerdasan  emosional  yang  baik  jika  mampu  mengendalikan  diri.  Dalam keadaan emosi yang terkendali akan memudahkan Guru Pintar memunculkan motivasi untuk membangun keadaan emosional yang stabil.

## DAFTAR PUSTAKA
Moh.Ridwan, Dr. Dra. Sumarni Dw, M.Kes., Http://Etd.Repository.Ugm.Ac.Id/Penelitian/Detail/54807 Syafrimen, M. Ed, Ph.D Http://Repository.Radenintan.Ac.Id/95/1/Pentingnya_Kecerdasan_Emosional_Di_ Kalangan_Journal_Kopertis_Jambi.Pdf Akhm Ad Fajar Prasetya, M.Pd. I Made Sonny Gunawan, M.PdHttp://Eprints.Uad.Ac.Id/35026/1/Draft_Buku%20mengelola%20emosi_Revi si.Pdf Windi  Sari.  Https://Studylibid.Com/Doc/565266/Hubungan-Kecerdasan-Emosi-Guru-
Dalam-Mengajar
Edi HendriI. Http://File.Upi.Edu/Direktori/Jurnal/Saung_Guru/Vol._1_No._2/Edi__Hendri- Guru_Berkualitas_Profesional_Dan_Cerdas_Emosi.Pdf Tin Indrawati, M.Pd. Http://Repository.Unp.Ac.Id/1650/1/Tin%20indrawati_803_14.Pdf
Goleman, Danier. Https://Www.Pojokilmu.Net/2018/12/Meningkatkan-Kecerdasan- Emosi-Guru.Html
Himmatul Farihah.Http://Prosiding.Unirow.Ac.Id/Index.Php/Snasppm/Article/View/49 Nur Afni, Abrina Maulidnawati Jumra Https://Www.Researchgate.Net/Publication/339125330_Pengaruh_Kecerdasan_Emosi onal_Guru_Terhadap_Manajemen_Kelas_Peserta Didik_Di_Sd_Negeri_Panaikang_1_Kota_Makassar