## Brand Relationship Pada Komunitas Marvel Indonesia (Studi
Analisis Film Avengers: Endgame)
Ivander Wilson Saputra, Diah Ayu Candraningrum ivanderwilsonsaputra@gmail.com; diahc@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This study aims to determine the perceptions that emerge as well as how much is the level of interests fans based Avengers movie. The theory used in this research is the theory of mass communication, film, brand, and brand relationship. The approach used in this research is a qualitative  approach  with  a  phenomenological  method.  The  subject  of  the  study  was  the Indonesian Marvel Community with the object of the film Avengers: Endgame. Data collection is conduct by online research, interviews, and literature study. The speakers in this study were community founders, film experts, business experts and Avengers fans. Data analysis using interactive data models and triangulation of source data with the results obtained. Based on the results of the study found that there is a relationship between an Avengers brand: Endgame with the Marvel Indonesia Community and its fans. This relationship has reached the level of best  friends  and  crucial  friends  in  responding  Avengers  movie.  This  strengthened  by  the crowded of Avengers audience and the purchase pioneer of merchandise.
Keywords: avengers, brand, brand relationship, communication, komunitas marvel indonesia.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  yang  muncul  serta  seberapa  besar ketertarikan  penggemar  terhadap  film Avengers:  Endgame .  Teori  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah teori komunikasi massa, film, brand , dan brand relationship . Pendekatan yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kualitatif  dengan  metode fenomenologi. Subjek dari penelitian adalah Komunitas Marvel Indonesia dengan objek film Avengers: Endgame . Pengumpulan data dilakukan dengan cara riset online, wawancara, dan studi pustaka. Yang menjadi narasumber dalam penelitian ini adalah pendiri komunitas, pakar film, pakar bisnis dan penggemar Avengers. Analisis data menggunakan data model interaktif serta  triangulasi  data  sumber  dengan  hasil  yang  telah  didapat.  Berdasarkan  hasil  penelitian ditemukan  bahwa  terciptanya  hubungan  antara  sebuah brand  Avengers:  Endgame dengan Komunitas Marvel Indonesia serta penggemarnya. Hubungan ini telah mencapai tingkat best friends dan crucial  friends dalam  menyambut Avengers .  Hal  ini  diperkuat  dengan  bioskop yang penuh serta penggemar yang sampai membeli atribut-atribut superhero kesayangannya.
Kata  Kunci :  avengers, brand,  brand  relationship ,  komunikasi  massa, komunitas  marvel indonesia

## 1. Pendahuluan
Seiring berkembangnya industri perfilman di dunia, semakin banyak film yang dibentuk  dengan  cara  yang  berbeda-beda.  Menurut  Pratista  (2017)  Sebuah  film terbentuk  dari  dua  unsur,  yaitu  unsur  naratif  dan  unsur  sinematik.  Setiap  film  tidak mungkin  lepas  dari  segi  naratif  dan  setiap  cerita  pasti  memiliki  unsur-unsur  seperti lokasi, masalah, waktu, tokoh, dan lainnya. Sedangkan unsur sinematik adalah yang
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 373–380
mengolah unsur naratif untuk dibentuk menjadi sebuah film, unsur sinematik dibagi menjadi 4 elemen seperti mise-en-scene , sinematografi, editing dan audio .
Berdasarkan  UU  8/1992  Pasal  1,  film  didefinisikan  sebagai  karya  cipta  seni dan budaya  yang merupakan media komunikasi  massa pandang-dengar  yang dibuat berdasarkan asas sinematografi dengan direkam pada pita seluloid, pita video, piringan video, dan/atau bahan hasil penemuan teknologi lainnya dalam segala bentuk, jenis, dan ukuran melalui proses kimiawi, proses elektronik, atau proses lainnya, dengan atau tanpa suara, yang dapat dipertunjukkan dan/atau ditayangkan dengan sistem Proyeksi mekanik, elektronik, dan/atau lainnya; (Hukum Unsrat, n.d.).
Berdasarkan  ceritanya,  film  dapat  dibagi  menjadi  film  fiksi  dan non  fiksi. Sumarno  (2008)  mendefinisikan  fiksi  adalah  film  yang  dibuat  atau  diproduksi berdasarkan cerita yang dikarang dan dimainkan oleh aktor dan aktris. Sedangkan  film non  fiksi adalah  film  yang  mengambil  kenyataan  sebagai  subjeknya  Kemudian dimasukkan  ke  unsur-unsur  sinematografis  dengan  ditambahkan special  effects tertentu seperti efek suara, musik, cahaya, komputerisasi, skenario atau naskah yang memikat dan lain sebagainya untuk mendukung daya tarik film non fiksi tersebut. Di tahun 2019 ini terdapat Avengers: Endgame . Film ini adalah seri terakhir dari Avengers . Avengers: Endgame merupakan film superhero Amerika berdasarkan pada Marvel Comics the Avengers , diproduksi oleh Marvel Studios dan didistribusikan  oleh Walt  Disney Studios Motion  Pictures .  Ini  adalah  sekuel The Avengers 2012, Avengers:  Age  of  Ultron 2015 dan Avengers:  Infinity  War 2018, dan film  kedua  puluh  dua Marvel  Cinematic  Universe (MCU).  Film  ini  disutradarai oleh Anthony  dan  Joe  Russo,  serta  ditulis  oleh Christopher  Markus  dan  Stephen McFeely (Imdb, n.d.).
Avengers:  Endgame berhasil  memecahkan  rekor  sebagai  film  terlaris sepanjang  masa.  Seperti  yang  dilansir  oleh  CNN  Indonesia  bahwa  film  ini  berhasil memperoleh total mencapai US$2,7897 miliar atau setara dengan Rp39 triliun (CNN Indonesia, 2019).
Kesuksesan dari film Avengers: Endgame tersebut tidak terlepas dari Brand . Brand bukan hanya logo atau nama perusahaan saja, tapi tentang image atau persepsi seseorang tentang suatu produk. Menurut Keagan (1995), Merek sebagai sekumpulan citra  dan  pengalaman  kompleks  dalam  benak  pelanggan,  yang  mengomunikasikan harapan  mengenai  manfaat  yang  akan  diperoleh  dari  suatu  produk  yang  diproduksi oleh perusahaan tertentu (Sadat, 2009).
Berdasarkan dari kesuksesan film Avengers: Endgame , penulis ingin mengulik lebih  dalam  bagaimanakah  hubungan  yang  terjalin  dengan  salah  satu  komunitas penggemar  yaitu  Komunitas  Marvel  Indonesia.  Alasan  penulis  menggunakan  KMI adalah karena merupakan komunitas penggemar marvel yang aktif dan yang terbesar sementara komunitas lainnya hanya parsial.
Tabel 1. Jumlah Komunitas Penggemar Parsial No  Nama Platform J umlah Anggota 1 Komunitas Spider-Verse Indonesia (Spiderman) Facebook 4000+ 2 Iron Man Fans Club Indonesia (Iron Man) Facebook 4000+ 3 Guardian of The Marvel Galaxy (GoTMG) Facebook 2000+
Ivan Wilson Saputra, Diah Ayu Candraningrum: Brand Relationship Pada Komunitas Marvel Indonesia (Studi Analisis Film Avengers: Endgame )
4 Komunitas Thor Love Thunder (Thor)  Forum Kaskus 300+ 5 I am Iron Man (Iron Man) Facebook 3000+ 6 Gamoniac (Gamora): Forum Kaskus 200+

## Sumber: Hasil Pencarian Penulis
Seperti  yang  dilansir  oleh  Fimela.com,  Berawal  dari  forum online ,  KMI didirikan pada Agustus  2009 oleh lima orang penggemar karya-karya Marvel.  KMI berasal  dari  berbagai  kota  kemudian  sepakat  untuk  membangun  komunitas multiregional untuk para penggemar di seluruh Indonesia . Di media sosial, KMI telah memiliki ribuan anggota yang terdiri dari berbagai wilayah di Indonesia. Di antaranya Jakarta,  Bandung,  Surabaya,  Medan,  Jambi,  Palembang,  Samarinda,  Manado  dan Makasar (Cica, 2019).
Gambar 1. Foto Event Komunitas Marvel Indonesia Sumber: Dok. Komunitas Marvel Indonesia
Seperti  apa  yang  ditulis  oleh  Kabarinews.com,  KMI  mengadakan  kegiatan rutin  setiap  bulan  seperti  gathering  per-wilayah,  promosi  oleh  beberapa  pihak, undangan event, kegiatan cosplay tokoh marvel hasil kerja sama dengan sponsor dan beberapa perusahaan untuk promosi. Keanggotaan saat ini tidak ada yang membatasi, dari  muda  dewasa  dan  orang  tua,  kaum  lelaki  dan  wanita  bebas  bergabung  dengan. Cara untuk bergabung hanya dengan request to join di facebook (Prasetyo, 2014).

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif  dengan menggunakan  metode  fenomenologi  untuk  mempelajari  proses  dalam  penelitian  ini yaitu brand relationship . Fenomenologi menurut Moustakas adalah strategi penelitian yang mengidentifikasi hakikat tentang fenomena tertentu (Jesslyn dan Susanto, 2018). Subjek  penelitian  penulis  adalah  Komunitas  Marvel  Indonesia.  Sementara  objek penelitian adalah film Avengers: Endgame . Penulis menggunakan teknik pengambilan data dengan cara melakukan wawancara, observasi, studi pustaka, dan dokumentasi.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Komunitas  Marvel  Indonesia  (KMI)  didirikan  oleh  Dedi  Fadim  dkk  pada tanggal  1  Agustus  2009.  Latar  belakang  didirikannya  komunitas  ini  dikarenakan banyaknya penggemar Marvel yang bersifat individual. Atas alasan tersebut, Dedi dkk pun berinisiatif untuk membentuk sebuah wadah yang dapat digunakan sebagai sarana
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 373–380
tempat  berkumpulnya  penggemar  Marvel  selain  itu  alasan  komunitas  ini  didirikan adalah untuk "memasyarakatkan" Marvel kepada masyarakat awam.
Komunitas  Marvel  bertujuan  untuk  menyatukan  semua  penggemar  film-film Marvel yang sebelumnya terpisah-pisah per karakter. Komunitas ini tersebar di beberapa  kota  besar  Indonesia  seperti  Jakarta,  Bandung,  Surabaya  hingga  Manado. Setiap  kota  memiliki  satu  orang  yang  bertanggung  jawab  untuk  mengelola  dan mengkoordinir kegiatan-kegiatan komunitas. Komunitas ini tersebar di beberapa kota besar  Indonesia  seperti  Jakarta,  Bandung,  Surabaya  hingga  Manado.  Setiap  kota memiliki  satu  orang  yang  bertanggung  jawab  untuk  mengelola  dan  mengkoordinir kegiatan-kegiatan  komunitas.  Dalam  prosesnya,  KMI  tidak  terlepas  dari  hadirnya sebuah komunikasi massa.
Komunikasi  massa  dalam  pengertiannya  adalah  komunikasi  yang  dilakukan secara massal atau serentak ini memberikan kesimpulan bahwa hal ini dapat dilakukan dengan  adanya  bantuan  dari  sebuah  media  massa.  Dalam  konteks  ini  media  massa yang  akan  dibicarakan  adalah  film,  bioskop  dan  sosial  media.  Cara  yang  dilakukan oleh KMI adalah menonton bersama di bioskop. Selain itu, komunitas ini cenderung aktif  dalam  sosial  media  untuk  memberikan  informasi-informasi event yang  akan diselenggarakan  hingga  mengajak  penggemar  baru  untuk  dapat  bergabung  dengan komunitas secara online.
Brand dapat dilihat sebagai entitas yang memiliki karakter sendiri yaitu nama, istilah, tanda, simbol,  desain  atau kombinasi  dari semuanya. Reputasi sebuah brand muncul melalui sinyal-sinyal  marketing  yang dikirim  oleh pasar dan didukung oleh taktik  organisasional. Dalam hal  ini, Avengers: Endgame telah menjadi brand yang dikenal melalui Marvel Studio. Hal ini tidak lepas dari reputasi bertahun-tahun yang telah  dibangun  dari  film-film  sebelumnya  serta  strategi  promosi  yang  apik.  Fakta menyatakan bahwa kesuksesan brand Avengers: Endgame merupakan buah dari upaya bertahun-tahun  membangun  cerita  dan  karakter  sehingga  film  ini  semakin  diminati bahkan memiliki fans setia yang selalu menunggu-nunggu perilisan film tersebut.
Dalam hal ini, Avengers: Endgame hadir sebagai produk rekreasi/hiburan. Film Avengers: Endgame memberikan pengalaman yang berkesan bagi para fans yang telah mengikuti perjalanan film Marvel dalam 10 tahun terakhir.  Hal ini menyatakan bahwa terbentuknya merek berdasarkan pemilihan nama, logo, simbol, desain, serta atribut- atribut lainnya, atau bisa juga dari kombinasi beberapa aspek yang ditujukan sebagai pembeda sebuah produk dengan produk pesaing lewat  keunikannya serta  segala hal yang mampu menambah nilai untuk pelanggan.
Semakin  berkembangnya  sebuah brand maka  berkembang  pula  hubungan brand tersebut dengan konsumen. Hubungan brand dengan konsumen adalah sesuatu yang mengikat (emosional) antara penyedia maupun konsumen. Dalam hal Avengers: Endgame memiliki  keterkaitan  dengan  fansnya  melalui  alur  cerita  yang  emosional. Berdasarkan  temuan  diatas  penulis  mengetahui  bahwa  beberapa  fans  merasa  sangat bersemangat dan larut dalam emosi saat menonton film Avengers: Endgame. Bahkan ada beberapa penonton yang menangis melihat ending tidak terduga dari film tersebut. Dalam  konteks  brand,  terdapat  6  dimensi  yang  telah  di  ulas  yaitu  atribut, manfaat,  nilai,  budaya,  kepribadian,  dan  pemakai.  Hasil  pun  menjelaskan  bahwa dimensi ini sangat menjadi fondasi kuat di balik kesuksesan film Avengers: Endgame dalam  mempengaruhi  KMI  maupun  penggemar  pada  umumnya.  Dimensi  pertama adalah atribut yang mengingatkan suatu produk pada titik tertentu, atribut yang dapat ditemukan dalam film  ini  adalah melalui pemeran-pemerannya  yang berhasil dalam membuat penonton takjub ditambah lagi dengan kepercayaan terhadap film tersebut.
Ivan Wilson Saputra, Diah Ayu Candraningrum: Brand Relationship Pada Komunitas Marvel Indonesia (Studi Analisis Film Avengers: Endgame )
Hal ini diperkuat dengan kesukaan para penggemar dengan masing–masih tokoh yang dianggap  baik  dalam  menjiwai  perannya.  Selain  dari  pemeran,  hal  yang  menjadi atribut adalah proses promosi yang baik dan plot cerita yang menakjubkan sehingga mampu menarik rasa keingintahuan para penggemar untuk eksplor lebih dalam.
Kedua  adalah  manfaat,  yang  seperti  diketahui  bahwa  sebuah brand pada akhirnya  akan  membawa  suatu  manfaat  fungsional  hingga  emosional.  Hal  ini dibuktikan dengan salah satu penonton yang menonton film Avengers: Endgame yang sangat puas karena sangat spektakuler dan memberikan tanggapan yang sangat positif. Penonton  ini  pun  mendapatkan  inspirasi  untuk  cerita  pendeknya  serta  gambar. Pernyataan ini menunjukkan bahwa berhasilnya pengaruh yang diciptakan oleh sebuah brand dalam memberikan manfaat untuk penggemar. Yang  ketiga  adalah  nilai, brand memberikan  nilai  mengenai  suatu  produk terhadap  penontonnya.  Dalam  sajian  di  atas  ditemukan  bahwa  nilai  film Avengers: Endgame bagi salah satu penggemar adalah selain untuk hiburan juga ada nilai heroik yang membela kaum lemah. Yang keempat adalah budaya, budaya dalam konteks ini mengenai  genre  atau  jenis  film  yang  mendukung  suatu brand untuk  menjadi  suatu identitas  yang  diterima  oleh  penggemarnya.  Film Avengers:  Endgame ini  memiliki genre  superhero,  sci-fi, dan action serta  menganut  sistem hollywood  classic yang diterbitkan  secara  komersial.  Rasa  ingin  tahu  orang-orang  Indonesia  juga  menjadi faktor pendorong kesuksesan dikarenakan adanya promosi  yang baik diikuti dengan plot cerita yang dibangun sedemikian rupa sehingga menarik.
Poin  selanjutnya  yang  kelima  adalah  kepribadian,  ketika  seseorang  atau konsumen  sudah  terikat  hubungan  dengan  suatu brand maka  orang  tersebut  akan mencerminkan  seperti  apa  film  tersebut  mengarah,  salah  satu  tokoh  karakter  yang paling  menonjol  dan  sukses  dalam  perannya  adalah  karakter Iron  Man yang diperankan oleh Robert Downey Junior. Terakhir adalah pemakai, poin ini cenderung mengarah  pada  jenis  pelanggan  yang  menggunakan  atau  membeli  produk  tertentu. Penggemar memutuskan untuk menonton film Avengers: Endgame karena pada dasar kesukaan dengan film genre superhero dan mengaku telah mengikuti serial film dari awal ditambah lagi karena hype nya dari tayangan ini.
Brand  relationship tidak  terbatas  pada  fans  setia  saja, brand  relationship memiliki model yang bervariasi, tergantung pada karakter konsumen dan seperti apa cara mereka dalam memodifikasi  hubungan  yang terjalin  tersebut.  Terdapat  5 tahap potensial  dalam  hubungan  tersebut,  dengan  anekdot  hubungan  pertemanan,  yakni potential friends,  Casual friends, Close friends, Best  friends hingga crucial friends. Yang terakhir adalah pemakai, faktor ini cenderung memperlihatkan konsumen yang mulai menggunakan atau membeli produk yang bersangkutan dengan produk. Tingkatan paling dasar yaitu Potential friends ( tahap mencoba brand) . Dalam sajian  data  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya,  seseorang  menonton Avengers: Endgame karena rasa penasaran atau bisa dibilang hanya coba-coba. Namun mengakui tidak  menyukai Avengers:  Endgame secara  keseluruhan  dan  tidak  merasa  memiliki hubungan dengan film setelah menontonnya. Hasilnya juga menyatakan bahwa tidak ada  ketertarikan  mengoleksi merchandise atau  apapun  yang  bertema Avengers: Endgame. Dalam  hal  ini, potential  friend tidak  memiliki    kesetiaan  sama  sekali terhadap suatu merek karena apapun yang ditawarkan atau diobral akan disukai. Merek dianggap sudah cukup sehingga merek berperan kecil dalam keputusan pembelian atau keputusan konsumtif.
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 373–380
Tahap  berikutnya  adalah Casual  friends atau  tahap  mulai  menyukai  brand. Dalam sajian data yang telah dipaparkan sebelumnya konsumen menonton Avengers: Endgame karena  ajakan  temannya  dan  mengaku  tidak  terlalu  menyukai Avengers: Endgame karena  film  ini  tergolong  fiktif.  Namun  mengakui  keberhasilan  film Avengers: Endgame dalam menarik penonton yang sangat banyak. Rasa cukup puas dengan film Avengers: Endgame dan hampir tidak mengalami ketidakpuasan bahkan cenderung memilih produk tersebut atas dasar kebiasaan. Konsumen seperti ini tidak memiliki rasa ketidakpuasan untuk beralih ke merek yang lainnya. Misalkan peralihan tersebut  terjadi  maka  dibutuhkan  usaha  misalnya  dengan  standar  film  yang  setara namun  bukan  cerita  fiktif,  oleh  karena  itu  tidak  ada  alasan  bagi  mereka  untuk melakukannya.
Tahap berikutnya adalah Close friends pada tahapan ini konsumen mulai setia pada beberapa brand. Dalam sajian data yang telah dipaparkan sebelumnya konsumen menonton Avengers:  Endgame karena  rekomendasi  dari  anaknya.  Penonton  yang merasa puas, namun dibebankan biaya peralihan, yaitu biaya waktu, uang atau risiko dari sebuah merek sehubungan dengan tindakan peralihan seperti kualitas film dan alur cerita  antara  Marvel  dan  DC  Comics.  Selain  itu,  banyak  penonton  yang  menjadi tertarik  untuk  bergabung  dengan  komunitas  setelah  menonton  film  tersebut  hingga mencari  tahu  tentang Avengers. Agar  dapat  mempertahankan  hubungan  dengan konsumen  pada  tahap  ini,  Marvel  Studio  perlu  mengatasi  biaya  peralihan  dengan memberikan tawaran suatu value yang cukup besar sebagai kompensasinya, sehingga diharapkan dapat menarik minat konsumen yang masuk ke dalam kategori ini.
Tahapan  selanjutnya  adalah Best  friends dimana  pada  tahap  ini  konsumen sudah  setia  pada  satu brand .  Dedi  merupakan  pendiri  dan  juga  anggota  Komunitas Marvel  Indonesia  yang  setia  mengikuti  perkembangan  film-film  Marvel  dan  sangat menanti-nanti  penayangan Avengers:Endgame. Menurut  Dedi,  film  ini  adalah  film yang sangat dinanti-nanti oleh fans Marvel di  Indonesia. Alurnya tidak bisa ditebak sehingga  menimbulkan  banyak  teori-teori  sebelum  penayangannya.  Preferensi  Dedi didasarkan pada suatu asosiasi, seperti simbol, pengalaman baik setelah menggunakan, atau perceived quality yang tinggi dan mereka memperlakukan mereka seperti sahabat. Dedi  bahkan  merupakan  salah  satu  pendiri  Komunitas  Marvel  Indonesia  yang  turut andil menyatukan berbagai fans Marvel di Indonesia.
Tahap terakhir adalah Crucial friends dimana pada tahap ini konsumen sudah ketagihan pada satu brand. Dari hasil  yang telah ditemukan, konsumen diklasifikasi sebagai crucial friends dari film Avengers:Endgame . Sama seperti pendiri komunitas, konsumen ini sudah menantikan penayangan film ini sejak lama dan selalu mengikuti film-film Marvel dalam 10 tahun terakhir. Ia juga mengaku mengerti alur cerita yang disajikan. Selain itu, familiar dengan aktor-aktor di film ini serta peran apa saja yang mereka mainkan. Konsumen ini memiliki keterikatan emosional yang kuat karena ia sangat bersemangat sebelum dan saat menonton film Avengers: Endgame. Selain itu ia juga mengoleksi action figure bertema superhero dari Marvel. Kecanduan terhadap brand diwujudkan  juga  dengan  mengoleksi merchandise-merchandise bertema superhero  lainnya.  Ia  memiliki  suatu  kebanggaan  menjadi  pengguna  suatu  merek. Merek  tersebut  sangat  berpengaruh  bagi  nya,  baik  dari  segi  fungsi  maupun  sebagai cara  untuk  mengekspresikan  siapa  mereka  sebenarnya.  Rasa  percaya  yang  tinggi memotivasi untuk merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.
Avengers:  Endgame merupakan film  Marvel  yang  paling dinanti  pada 2019. Film ini mengisahkan bagaimana pahlawan super Marvel harus kembali menghadapi Thanos, yang di film sebelumnya, Avengers: Infinity War . Selain anggota KMI, orang
Ivan Wilson Saputra, Diah Ayu Candraningrum: Brand Relationship Pada Komunitas Marvel Indonesia (Studi Analisis Film Avengers: Endgame )
– orang awam pun atau yang bukan penggemar pun terpengaruh untuk menanti film ini.  Hal ini menghasilkan banyaknya orang  yang mencari tahu lebih dalam tentang film.
Film Avengers:  Endgame berhasil  menarik  penggemarnya  melalui  adegan- adegan  yang  ditayangkan,  antusiasme  fans  sangat  besar  dalam  menantikan  film  ini bahkan  orang  awam  juga  menunggu-nunggu  penayangan  film Avengers:  Endgame . Sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  film  ini  berhasil  menarik  untuk  tetap  antusias mengikuti  seri-seri film superhero dari Marvel.  Film  ini juga layak untuk dijadikan penutupan dari rangkaian film-film Marvel selama 10 tahun.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan paparan diatas penulis menarik kesimpulan bahwa keberhasilan Avengers: Endgame ini tidak terlepas dari bantuan dari suatu media massa yaitu film yang kemudian menjadi sebuah brand yang masing – masing dari 6 dimensinya sudah terpenuhi dan memang dapat dikatakan sangat berhasil dalam menarik konsumennya sehingga terikat dan membentuk suatu wadah atau komunitas. Selain itu brand juga mampu  menjalin  suatu  hubungan  dengan  penggemar  melalui  5  tahap. Brand relationship yang terjalin antara film Avengers: Endgame dengan Komunitas Marvel Indonesia sudah berada pada tahapan best friends dan crucial friends, sulit ditemukan tahap potential friends, casual friends, dan close friends di dalam komunitas . Hal ini merupakan dampak positif yang baik bagi brand maupun komunitas karena keduanya menciptakan  hubungan  yang  saling  menguntungkan.  Dalam  hal  ini  keberadaan komunitas dirasa mendukung film Avengers: Endgame secara tidak langsung melalui event-event  nonton  bareng, cosplay hingga  jual  beli merchandise. Tentu  hal  ini menguntungkan  bagi  Marvel  Studio.  Konsumen  dalam  KMI  pun  merasa  puas  dan senang  karena  kegemaran  mereka  tersalurkan  dan  memiliki  wadah  untuk  saling bertukar pikiran ataupun berdiskusi tentang brand favorit mereka.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  ingin  mengucapkan terima kasih  kepada  seluruh narasumber penulis yang telah memberikan informasi terkait dengan penelitian ini. Dan kepada keluarga, sahabat, dan teman - teman penulis yang ikut menyemangati dan memberikan banyak dukungan  dalam  penulisan  skripsi  ini  sehingga  dapat  selesai  dengan  baik  dan  tepat waktu.

## 6. Daftar Pustaka
Cica.  (2019,  Januari  16). Komunitas  Marvel  Indonesia,  Lebih  dari  Sekedar Penggemar. September 4, 2019. https://www.fimela.com/fimelahood/read/3871681/komunitas-marvel- indonesia-lebih-dari-sekadar-penggemar CNN  Indonesia.  (2019). Avengers:  Endgame’  Resmi  Jadi  Film  Terlaris  Sepanjang Masa. September 4, 2019. https://www.cnnindonesia.com/hiburan/20190721135026-220- 414089/avengers-endgame-resmi-jadi-film-terlaris-sepanjang-masa Hukum Unsrat. (n.d.). UU 8/1992 Perfilman . September 4, 2019. http://hukum.unsrat.ac.id/uu/uu_8_1992.htm
Imdb. (n.d.). Avengers: Endgame. September 9, 2019. https://www.imdb.com/title/tt4154796/ Jesslyn & Susanto, Eko Harry. (2018). Analisis Penggunaan Label Halal pada Produk Kecantikan Brand Safi dalam Menarik Minat Beli Masyarakat. Prologia 2(2): 385-391.
Prasetyo,  Harry.  (2014,  September  30). Lebih  Dekat  Bersama  Komunitas  Marvel Indonesia. September  10,  2019.  Kabarinews.  https://kabarinews.com/lebih- dekat-bersama-komunitas-marvel-indonesia/70565
Pratista, Himawan. (2017). Memahami Film (Ed. 2) . Yogyakarta: Montase Press. Sadat,  Andi  M.  (2009). Brand  Belief:  Strategi  Membangun  Merek  Berbasis Kepercayaan. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Sumarno, Marselli. (2008). Dasar-Dasar Apresiasi Film . Jakarta: PT. Grasindo.