Jurnal Ilmu Komunikasi P-ISSN 1693-3028 ; E-ISSN 2407-8220 Accredited Sinta 2 based on the Decree No. 200/M/KPT/2020

## Meaning Transfer Model pada Social Media Influencer

## Jasmine Alya Pramesthi
Pascasarjana Departemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Indonesia Jl. Salemba Raya No.4, RW. 5, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia Corresponding author : jasmine.alya@ui.ac.id Telepon: 081223905780

## Abstract
Not a few social media influencer-owned businesses were visited by the public at the start of the launch, but the businesses they were running could not last longer or didn’t even have a better brand attitude than the endorsed brands. The purpose of this research is to examine the meaning of the transfer model to determine the comparison of a social media influencer as a brand endorser and a brand entrepreneur on its effect on the brand attitude of the two marketplaces. This research uses quantitative methods with data collection techniques through a survey of 110 respondents, namely followers of Arief Muhammad . The results prove that Arief Muhammad as a social media influencer has the credibility to significantly influence the brand attitude of both Tokopedia and Grebe , but Arief Muhammad’ s credibility has a greater influence on Tokopedia’ s brand attitude than his credibility on Grebe’ s brand attitude. Arief Muhammad’ s expertise has the greatest influence on Tokopedia and Grebe’ s brand attitude. The substance of this research contributes to the novelty of meaning transfer model studies to be carried out on social media influencers to test the effect of credibility as a brand endorser and a brand entrepreneur. Keywords : Brand Attitude; Brand Endorser; Brand Entrepreneur; Credibility; Meaning Transfer Model
Abstrak Tidak sedikit usaha milik social media influencer ramai dikunjungi oleh masyarakat pada awal peluncuran, namun usaha yang dijalankan tidak dapat bertahan lebih lama atau bahkan tidak memiliki brand  attitude yang lebih baik dibandingkan brand yang di- endorse. Tujuan penelitian ini adalah menguji meaning transfer model untuk mengetahui perbandingan dari seorang social media influencer sebagai brand endorser dan brand entrepreneur pada pengaruhnya terhadap brand attitude dari kedua marketplace . Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei kepada 110 responden yaitu followers Arief Muhammad. Hasil penelitian membuktikan Arief Muhammad sebagai social media influencer memiliki kredibilitas untuk memengaruhi brand attitude secara  signifikan  baik  Tokopedia  maupun  Grebe,  namun kredibilitas Arief Muhammad memiliki pengaruh lebih besar kepada brand attitude Tokopedia dibandingkan pengaruh kredibilitasnya terhadap brand attitude Grebe. Keahlian yang dimiliki oleh Arief Muhammad memiliki pengaruh paling besar terhadap brand attitude Tokopedia dan Grebe. Substansi penelitian ini memberikan kontribusi berupa kebaruan studi meaning transfer model untuk dilakukan pada social  media  influencer untuk menguji pengaruh kredibilitas yang dimiliki baik sebagai brand  endorser dan brand  entrepreneur. Kata kunci: Brand Attitude ; Brand Endorser ; Brand Entrepreneur ; Kredibilitas; Meaning Transfer Model
Pendahuluan Media sosial memiliki peranan penting dalam komunikasi. Sebagai sarana komunikasi yang efektif, media sosial memiliki peran dalam kegiatan masyaraka-t (Mahendra, 2017), salah satunya peran dalam kegiatan pemasaran, dimana media sosial memainkan peran sebagai sarana suatu perusahaan untuk mengomunikasikan mereknya (Setiadi, 2016). Pemanfaatan media sosial bagi pemasaran suatu brand bukanlah suatu hal baru yang kita temui.  Pada awalnya
pemanfaatan media sosial terbatas sebagai sarana komunikasi antar teman, rekan kerja, ataupun keluarga, tetapi pada perkembangannya media sosial banyak digunakan dalam melakukan penyebaran informasi, salah satunya kegiatan promosi produk. Penggunan media sosial masa kini memiliki peran sebagai media promosi suatu merek karena kemudahan akses internet utuk menjalin komunikasi dengan khalayak (Rahman & Panuju, 2017).
Volume 19, No. 1 April 2021, 1-18 DOI: https://doi.org/10.31315/jik.v19i1.4293 Submitted: 7 Januari 2021, Revised: 11 Februari 2021, Accepted: 29 April 2021
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 2
Pemanfaatan media sosial sebagai bentuk pemasaran di Indonesia sendiri berlangsung dengan adanya perilaku berbelanja online yang telah menjadi suatu kebiasaan. Berbagai tools dalam social media marketing telah popular di Indonesia, salah satunya adalah pemanfaatan social  media  influencer sebagai media pemasaran. Penggunaan social media marketing perlu didukung dengan penggunaan influencer . Influencer merupakan tokoh-tokoh yang memiliki peran dalam memberikan pengaruh dari pandangan, nasihat, ataupun pendapatnya. Social media influencer dianggap memiliki peran yang efektif dalam melakukan periklanan karena social media infleuncer dapat memberikan pengaruh kepada pengikutnya ketika mengunggah hal mengenai brand yang di-endorse (Handika dkk, 2018). Pada praktiknya, tidak semua merek sukses menggunakan media sosial sebagai media pemasaran. Media sosial memiliki peran penting dalam pemasaran merek, namun pemanfaatan media sosial yang keliru dapat merugikan brand . Kesalahan pemilihan influencer menjadi salah satu penyebab munculnya dampak negatif yang dirasakan oleh perusahaan dalam memasarkan merek (Putri, 2015). Perusahaan perlu melakukan kesesuaian dengan influencer yang menjadi brand endorser dalam melakukan pemasaran mereknya. Fenomena social  media  influencer sendiri muncul dari perkembangan media sosial dan orientasi konsumeris masyarakat yang berkontribusi pada popularitas social media influencer (Khamis dkk, 2016). Social media influencer diketahui sebagai seseorang yang secara aktif memanfaatkan media sosial untuk kepentingannya masing-masing (Loeper et al., 2013. Maraknya selebriti internet atau social media infleuncer menunjukkan banyaknya tokoh yang memiliki pengaruh bagi banyak orang, dimana dukungan yang didapatkan tidak terbatas menjadi hak istimewa bagi merek besar yang ternama, namun juga kini bisnis kecil dapat membeli dukungan internet selebriti (Teng dkk, 2020). Pemanfaatan
metode pemasaran ini menempatkan influencer tersebut memiliki peran sebagai pembeli atau pengguna suatu merek yang nantinya merepresentasikan hal-hal positif dari suatu merek (Hariyanti & Wirapraja, 2018).
Social media influencer memiliki peran dalam memberikan pengaruh kepada pengikutnya, salah satunya menyebarkan opini mengenai suatu produk. Orang-orang ini memiliki peran sebagai opinion leader (Rorholm, 2018). Opinion leader sendiri secara umum ialah individu yang terlibat serta dipandang jujur dan dapat dipercaya oleh pengikutnya (Turcotte dkk, 2015). Salah satu perannya dalam melakukan pesan promosi adalah memengaruhi pola pikir konsumen karena opinion leader dianggap memiliki kapabilitas untuk memengaruhi pola pikir publik mengenai suatu produk (Candra & Oktavianti, 2018).
Berkat kredibilitas baik yang dimiliki seorang social media influencer , konsumen dapat lebih mempercayai pesan yang disampaikannya sebagai seorang endorser (Wardhana, 2016). Kredibilitas dari seorang social media influencer sebagai publik figur diukur dari berbagai indikator, diantaranya adalah ketertarikan ( attractiviness ), keahlian ( expertise ) dan dapat dipercaya ( trustworthiness ) (Shimp & Craig, 2013). Kredibilitas yang dimiliki oleh seorang social media influencer diharapkan memberikan pengaruh pada brand attitude dari suatu produk atau jasa yang dipromosikan. Selebriti, termasuk selebritas  internet, tidak hanya menjadi brand endorser tetapi juga memulai bisnis sendiri tanpa bekerja sama dengan merek besar. Khususnya di tengah industri hiburan yang jenuh selebritas, status selebritas  berubah dari penghibur menjadi wirausaha (Teng dkk, 2020).
Belakangan ini para selebritas, termasuk social  media  influencer sebagai selebriti internet, antusias menciptakan bisnisnya sendiri dengan asumsi bahwa kredibilitas yang dimiliki dapat meningkatkan usaha bisnis yang dijalani. Para selebritas tidak hanya berperan sebagai endorser tetapi juga terlibat dalam peran untuk
membangun usaha yang dijalani. Seseorang yang membangun usaha brand sendiri dinilai lebih berisiko daripada menjadi brand endorser (Wei dkk, 2017). Fenomena bisnis publik figur juga bukan hal baru di Indonesia, era persaingan bisnis yang semakin ketat serta perkembangan teknologi dinilai mampu memudahkan bisnis dan penjualan produk membuat banyak kalangan publik figur merambah ke dunia bisnis. Para  publik  figur  saling  bersaing  dalam dunia bisnis baik secara online atau offline . Tren dalam membangun bisnis oleh publik figur  sendiri  berdasarkan  berbagai  alasan, salah satunya dalam memanfaatkan momen ketenaran untuk membangun usaha serta melakukan hubungan komunikasi yang baik antara  publik  figur  dengan  pengikutnya sehingga dapat membantu kemajuan dari bisnis publik  figur  tersebut  (Yuliani  &  Dida,  2018).
Social media influencer yang sudah terbiasa dengan kegiatan endorsement, seharusnya memiliki kredibilitas yang sama baiknya dalam membangun usahanya sendiri. Hanya saja hal tersebut tidak berjalan sesuai dengan keadaan yang ideal. Social  media  influencer sebagai seorang tokoh yang dikenal oleh publik memiliki keuntungan ketika membuka usaha sendiri, yakni brand yang didirikan sudah memiliki awareness lebih dahulu karena mendompleng dari  nama  besar  publik  figur  tersebut.
Pada fakta yang ditemukan, tidak sedikit usaha yang dijalankan oleh social media influencer ataupun selebritas pada awal peluncuran usahanya ramai dikunjungi oleh masyarakat, namun usaha yang dijalankan tidak dapat bertahan lebih lama. Ada brand yang didirikan oleh social media influencer tidak dapat lebih populer dan memiliki respon yang lebih baik dari publik dibandingkan brand yang di- endorse. Kredibilitas yang dimiliki oleh social media influencer dinilai dapat berpengaruh kepada brand attitude dari brand yang dibangun sendiri. Salah satu konsep yang muncul dalam branding adalah brand attitude . Brand attitude dibentuk dan
berguna untuk berbagai perusahaan sudah umum digunakan sebagai subjek banyak studi pada lingkup bisnis (Ghorban, 2012). Brand attitude dapat diukur berdasarkan  berbagai indikator, yaitu produk berkualitas, produk memenuhi kebutuhan, serta produk disukai (Assael, 2001). Salah satu social  media  influencer yang memiliki pengikut masif adalah Arief Muhammad. Arief Muhammad merupakan seorang tokoh social media influencer yang aktif di media sosial Youtube. Arief Muhammad telah meraih berbagai penghargaan, diantaranya Influencer  of  the Year 2017 dari Influenceasia serta penghargaan dalam bidang Lifestyle,  Fashion  and  Beauty dalam acara XYZ Day 2018 (Bulan & Sudrajat, 2019). Sebagai seorang social media influencer , Arief Muhammad telah bekerja sama dengan berbagai brand sebagai endorser seperti Erigo Store (Bulan & Sudrajat, 2019) dan Tokopedia (Clemens & Sari, 2019). Kerjasama antara Arief Muhammad dan Tokopedia yang menempatkan posisi Arief Muhammad sebagai brand endorser telah diuji memiliki pengaruh terhadap brand awareness Tokopedia (Clemens & Sari, 2019). Peran Arief Muhammad tidak sebatas sebagai brand  endorser , Arief Muhammad namun juga dikenal sebagai entrepreneur .  Pada  profil Instagram-nya, Arief Muhammad menunjukkan bahwa dirinya adalah seorang entrepreneur dengan menyebutkan berbagai brand yang dikelola, salah satunya Grebe. Grebe merupakan market place O2O ( online to offline ) yang menawarkan pendekatan dengan melakukan interaksi antar brand dan pengunjung. Peneliti memilih Tokopedia di antara beberapa brand tersebut karena hingga saat ini, Tokopedia masih aktif bekerjasama dengan Arief Muhammad sebagai brand endorser. Peneliti memilih brand Grebe karena memiliki kesesuaian dengan Tokopedia, yaitu sama-sama bergerak dalam bidang marketplace yang bergerak secara online , namun yang menjadi pembedanya ialah Grebe memiliki spesialisasi pada O2O.
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 4
Kredibilitas Social Media Influencer Shimp & Craig, (2013)  menjelaskan bahwa kredibilitas merujuk pada kecenderungan untuk mempercayai seseorang. Social media influencer merupakan orang-orang yang menjadi terkenal melalui Internet, dan memiliki kemampuan untuk memengaruhi orang lain. Penggunaan social  media  influencer menjadi salah satu alat promosi utama di berbagai bidang bisnis. Seorang social  media  influencer perlu untuk mempertahankan kredibilitas baiknya. Shimp & Craig, (2013) membagi indikator kredibilitas atas attractiveness,  expertise  dan  trustworthiness. Attractiveness merupakan kesamaan, keakraban, dan kesukaan. Komunikator memiliki daya tarik bagi komunikan apabila ditemukan kesamaan dan kesukaan bagi komunikan, terlepas dari apakah keduanya serupa dalam hal apa pun. Selebriti yang menarik secara fisik mungkin dapat menciptakan persepsi menarik tentang brand yang di- endorse atau brand yang di- endorse oleh selebriti yang berbudi luhur dapat dianggap memiliki nilai yang tinggi (Roy & Jain, 2017).
Expertise merujuk kepada wawasan, pengalaman, dan kemampuan yang dirasakan dan dimiliki oleh komunikator. Keahlian lebih merupakan fenomena yang dirasakan daripada fenomena absolut. Seorang publik figur dengan keahlian mengenai suatu hal dianggap dapat membujuk audien untuk memiliki kesamaan persepsi, dibandingkan publik figur lain tanpa adanya keahlian.
Trustworthiness adalah bentuk kejujuran, kesungguhan sehingga konsumen percaya dengan komunikator. Tingkat kejujuran atau kepercayaan komunikator terutama bergantung pada persepsi audien tentang maksud sumber tersebut. Pemanfaatan social  media  influencer memiliki serangkaian manfaat pada nilai bisnis, baik dalam peran social media influencer sebagai brand  endorser maupun brand entrepreneur . Berbeda halnya dengan peran sebagai brand  endorser , seorang social media influencer memiliki risiko yang lebih besar
ketika memutuskan untuk menjadi seorang entrepreneur (Wei dkk, 2017). Media sosial juga dimanfaatkan  oleh  publik  figur  dalam  kegiatan bisnisnya untuk menjalin hubungan baik dengan followers- nya  (Yuliani  &  Dida,  2018). Kredibilitas social  media  influencer pada studi ini merujuk pada kredibilitas yang dimiliki oleh Arief Muhammad sebagai social media influencer. Arief Muhammad selain sering mendukung berbagai merek sebagai brand endorser, juga dikenal sebagai seorang brand entrepreneur . Peneliti berupaya melakukan eksplorasi bagaimana Arief Muhammad yang dikenal memiliki kredibilitas yang baik sebagai social  media  influencer memiliki dampak terhadap brand  attitude dari brand yang dirikannya sebagai entrepreneur.
Meaning Transfer Model Meaning  Transfer  Model atau model pemindahan makna pertama kali dikemukakan oleh McCracken (1989). McCracken menyampaikan mengenai model pemindahan makna’ dari endorsement yang dilakukan oleh selebriti. Fenomena endorsement dipahami sebagai pergerakan makna dari dunia pribadi dan profesional selebriti mengenai suatu produk kepada konsumen melalui pembelian dan konsumsi. Meaning Transfer  Model (MTM) mendapat perhatian paling sedikit dari para sarjana di antara model atau teori lainnya yang menjelaskan mengenai endorsement selebriti (Roy, 2016). Teori pemindahan makna menjelaskan bahwa pengaruh yang diberikan oleh endorser bergantung pada makna yang relevan di luar bagian hidupnya, seperti peran endorser yang ditampilkan pada layar televisi. Adanya hubungan timbal balik dalam endorsement selebriti di mana selebriti dan merek tersebut saling menguntungkan. Titik awal dari proses transfer makna dalam endorsement selebriti adalah untuk memahami seorang selebriti dalam memperoleh makna (Jain & Roy, 2016).
Setiap selebritas memiliki perbedaan dalam jumlah, kekuatan, dan jenis, makna yang mereka bawa ke suatu bentuk endorsement . Banyak makna ini dikaitkan dengan selebriti berdasarkan peran mereka dalam budaya populer. Seorang selebriti yang melakukan endorsement suatu produk, endorser tersebut membawa serta berbagai makna yang diasosiasikan konsumen dari selebriti tersebut (Soneji dkk, 2015). Kemampuan seorang selebriti dalam melakukan endorsement diantaranya adalah attractiveness, expertise, dan trustworthiness dinilai sebagai suatu pengaruh dalam brand  attitude. Hal tersebut merupakan indikator yang digunakan dalam menguji model pemindahan makna (Miller & Allen, 2012).
Meaning transfer model dalam penelitian ini memiliki peran sebagai teori utama yang digunakan dalam menguji kredibilitas Arief Muhammad baik sebagai brand endorser dan sebagai brand  entrepreneur. Temuan dari penelitian ini adalah eksplorasi attractiveness, expertise, dan trustworthiness yang dimiliki oleh Arief Muhammad.
Brand Attitude Assael, (2001) menjelaskan bahwa attitude merujuk pada pernyataan yang menilai positif atau negatif, baik tidak baik, suka atau tidak menyukai suatu produk. Sikap dapat dibuat terhadap brand tertentu dari suatu organisasi, yang kemudian disebut brand attitude (Ghorban,
2012). Attitude sebagai konstruksi diyakini sebagai kunci untuk memprediksi perilaku secara umum  dan  lebih  spesifik,  perilaku  pembelian pada khususnya (Rizvi & Oney, 2018). Berbagai studi telah dilakukan dalam menguji brand  attitude, dimana dikemukakan bahwa brand  attitude dapat dibentuk berdasarkan pengaruh dari penggunaan publik figur, termasuk di dalamnya adalah social media influencer . Penggunaan endorser yang tepat merupakan hal yang penting untuk keberhasilan promosi dalam budaya saat ini karena konsumen tinggal di lingkungan yang dipenuhi oleh media serta produk yang dapat ditemui dimanapun.
Endorser yang menarik lebih mendapatkan banyak perhatian ketika dianggap sesuai dengan kepribadiannya (McCormick, 2016). Bagi  publik  figur  yang  mendirikan  usahanya sendiri, kredibilitas yang dimiliki mampu mengembangkan awareness atas usahanya karena ikut  dipasarkan  oleh  publik  figur  tersebut.  Hal tersebut membawa penggemar untuk memiliki brand  attitude yang positif (Teng dkk, 2020). Assael (2001) membagi tiga indikator untuk mengukur brand  attitude , diantaranya adalah pernyataan mengenai penerimaan audien terhadap brand tersebut. Apakah brand tersebut dianggap berkualitas oleh audien, apakah produk memenuhi kebutuhan audien, serta apakah audien menyukai brand tersebut. Brand attitude dalam studi ini merujuk pada sikap yang diberikan oleh konsumen terhadap brand Tokopedia, dimana Arief Muhammad memiliki peran sebagai brand  endorser . Tidak hanya terbatas pada brand attitude dari Tokopedia, studi berikut juga dilakukan untuk memberikan eksplorasi mengenai brand attitude dari Grebe, yakni brand  marketplace yang didirikan oleh Arief Muhammad sebagai brand  entrepreneur.
Beberapa penelitian terdahulu yang membahas kredibilitas endorser terhadap brand attitude , diantaranya adalah oleh Herawati (2016), Safina (2019), Singh & Banerjee (2018)R. P., & Banerjee, N. (2018, dan Sallam & Wahid (2012) yang keseluruhan hasil dari penelitian tersebut menunjukkan bahwa kredibilitas endorser memiliki pengaruh terhadap brand  attitude. Herawati (2016) menjelaskan bahwa penggunaan celebrity endorser merupakan satu upaya inovatif dalam melakukan promosi brand dalam suatu iklan yang ditayangkan. Maka dari itu perlu untuk selektif memilih endorser yang memiliki kredibilitas sesuai dengan produk atau jasa yang akan dipromosikan. Konsumen harus memiliki sikap terhadap merek yang ingin dibeli saat membuat keputusan pembelian. Bagi konsumen yang tertarik dengan suatu merek, keinginan konsumen untuk memilih merek
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 6
tersebut menjadi lebih kuat. Herawati (2016) menjelaskan bahwa brand attitude OPPO tidak dapat dipengaruhi secara parsial dari kredibilitas endorser , namun memerlukan variabel pendukung lainnya seperti daya tarik iklan untuk menciptakan brand  attitude yang baik. Ketika kredibilitas endorser dan daya tarik iklan diuji secara simultan, baru membentuk adanya brand  attitude yang dihasilkan oleh OPPO. Safina (2019) dalam penelitiannya menjelaskan hasil yang berbeda, bahwa kredibilitas endorser justru menjadi faktor penentu  adanya  pengaruh  yang  signifikan terhadap brand attitude dari shampoo Pantene, sedangkan daya tarik iklan tidak memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap brand attitude . Penggunaan selebritas sebagai endorser membawa informasi antara positif dan negatif. Pada sisi positif, dengan menggunakan selebritas  maka konsumen semakin yakin dengan kualitas produk dari brand yang diiklankan, karena para selebritas  tersebut memiliki citra yang baik, yang tentunya membuat konsumen semakin yakin bahwa produk yang diiklankan aman. Di sisi lain, jika citra selebritas yang digunakan kurang baik, tentunya konsumen menilai produk yang diiklankan tidak aman dan membuat konsumen merasa telah menerima informasi negatif  dari  selebritas    tersebut  (Safina,  2019). Singh dan Banarjee (2018) memberikan eksplorasi mengenai pengaruh kredibilitas selebritas sebagai endorser terhadap brand attitude . Ditemukan bahwa brand  attitude dipengaruhi oleh kredibilitas endorser . Hasil dari penelitian oleh Singh dan Banarjee (2018) dapat dijelaskan bahwa celebrity  endorsement yang kredibel meningkatkan atau memperkuat kredibilitas merek dan kredibilitas iklan yang selanjutnya memunculkan perilaku positif yang sesuai berupa niat beli yang lebih besar. Penggunaan selebriti sebagai endorser oleh perusahaan terus menjadi metode periklanan yang populer. Alasan dibalik popularitas iklan selebriti adalah keyakinan pengiklan bahwa pesan yang
disampaikan oleh tokoh terkenal mendapatkan perhatian dan ingatan yang tinggi bagi sebagian konsumen. Penelitian yang dilakukan oleh Sallam dan Wahid (2012) menunjukkan bahwa adanya kredibilitas endorser, sikap terhadap iklan, sikap terhadap merek, dan niat membeli. Daya tarik analisis dalam studi ini adalah menjelaskan apabila membahas mengenai celebrity endorser , endorser  attractiveness memiliki pengaruh yang paling kuat, melebihi endorser  expertise. Penelitian mengenai bisnis selesbritas yang dilakukan oleh Wei dkk, (2017) yang menjelaskan bahwa ketika seorang selebriti berencana untuk memulai usaha bisnis, perlu adanya pemahaman mengenai sikap merek yang positif. Celebrity entrepreneur mengharapkan kredibilitas yang dimiliki dapat berpengaruh untuk meningkatkan niat membeli pelanggan, penelitian tersebut tidak menemukan efek yang diharapkan.
Penelitian Wei dkk (2017) menemukan bahwa kredibilitas selebritas hanya dapat meningkatkan sikap positif penggemar terhadap merek usaha selebritas tersebut, sehingga menjadi celebrity entrepreneur lebih berisiko daripada menjadi brand  endorser dalam hal sikap konsumen. Penelitian yang dilakukan Teng dkk, (2020) juga menjelaskan kredibilitas selebriti hanya dapat meningkatkan sikap positif penggemar terhadap merek usaha selebriti tersebut.
Perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian ini adalah belum ada yang meneliti kredibilitas social  media  influencer sebagai brand endorser berpengaruh pada brand attitude . Penelitian ini berdasarkan pada keadaan bahwa usaha bisnis yang dirintis oleh internet celebrity biasanya tidak melakukan kolaborasi dengan brand ternama (Teng dkk, 2020). Kredibilitas yang dimiliki oleh social media influencer dalam perannya sebagai brand entrepreneur dianggap memiliki peran penting dalam mempromosikan brand yang dikelola, dimana influencer berusaha untuk melakukan pemindahan makna kepada konsumen sebagaimana yang influencer lakukan sebagai brand  endorser .
Hipotesis penelitian ini adalah: H0: Kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad tidak memiliki pengaruh secara signifikan  pada brand  attitude Tokopedia dan Grebe H1: Kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad sebagai brand  endorser memiliki pengaruh secara signifikan pada brand attitude Tokopedia. H2: Kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad sebagai brand  entrepreneur memiliki pengaruh secara signifikan pada brand attitude Grebe. Berdasarakan pemaparan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kredibilitas yang dimiliki oleh Arief Muhammad sebagai brand endorser terhadap brand attitude Tokopedia serta kredibilitas Arief Muhammad sebagai brand entrepreneur terhadap brand  attitude Grebe serta melakukan perbandingan antar keduanya.
Metode Penelitian Peneliti menggunakan metode kuantitatif untuk memberikan gambaran secara luas bagaimana kredibilitas yang dimiliki social media  influencer Arief Muhammad dalam perannya baik sebagai brand  endorser dan brand entrepreneur memiliki pengaruh terhadap brand  attitude dari Tokopedia. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian inferensial yang menerapkan sampel dari studi dimana hasil data berupa angka untuk mewakili populasi. Peneliti menggunakan statistik penelitian inferensial parametrik untuk mengukur pengaruh variabel independen yaitu kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad (X) terhadap variabel dependen (Y1) brand attitude Tokopedia  dan  (Y2) brand  attitude Grebe. Penelitian ini menggunakan paradigma positivitis karena penjabaran dilakukan secara deduktif. Peneliti menjelaskan fenomena social media secara umum, kemudian berlanjut kepada social media marketing yang melibatkan social media influencer . Beberapa social media influencer memiliki peran ganda baik sebagai brand  endorser dan brand  entrepreneur.
Kredibilitas yang dimiliki oleh social media influencer diharapkan mampu berpengaruh terhadap brand  attitude , baik brand  attitude dari brand yang didukung, ataupun brand yang dimiliki. Penelitian ini juga berpedoman pada paradigma positivis karena adanya hubungan sebab akibat yang melibatkan sejumlah varabel, yakni pengaruh yang diberikan oleh kredibiltias social  media  influencer Arief Muhammad terhadap brand  attitude Tokopedia dan Grebe. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berdasarkan dua jenis sumber data, yakni data primer dan data sekunder. Data primer dalam penelitian ini adalah hasil pengisian dari angket yang didistribusikan secara daring untuk mendapatkan pengetahuan mengenai sikap dari berbagai pihak yang dibutuhkan mengenai kredibilitas Arief Muhammad, serta brand attitude dari Tokopedia dan Grebe. Instrumen penelitian yang digunakan yakni kuesioner online melalui Google Form. Pertimbangan penggunaan Google Form karena familiaritas bagi pengguna internet. Data sekunder yang digunakan dalam studi ini adalah beberapa studi terdahulu yang menyantumkan variabel atau studi dengan metode penelitian yang sesuai, buku, atau sumber pendukung lainnya yang ditemukan di internet.
Penelitian ini dilakukan untuk menggambarkan bagaimana pengikut Arief Muhammad, yakni pengikut dari media sosial Instagram milik Arief Muhammad yang berjumlah 2,6 juta followers disusun sebagai populasi penelitian. Pertimbangan pemilihan populasi berdasarkan promosi Tokopedia dan Grebe yang aktif dilakukan pada media sosial Instagram oleh Arief Muhammad. Dari 2,6  juta pengikut Arief Muhammad, peneliti mendistribusikan angket kepada 110 responden sebagai sampel. Sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik simple random sampling agar setiap followers dari Arief Muhammad sebagai populasi memiliki kesempatan sama besarnya untuk menjadi responden dalam penelitian berikut. Jumlah
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 8
sampel sebanyak 110 melalui perhitungan yang dijelaskan oleh Hair dkk, (2014) bahwa ukuran sampel paling sedikit lima kali lebih banyak untuk setiap estimated parameter dalam penelitian ini yang berjumlah 22 butir indikator. 22 butir indikator dalam penelitian didapatkan melalui operasional variabel yang ditetapkan dalam penelitian ini. Variabel independen dari penelitian ini terdiri dari sub variabel yang terdiri atas attractiveness, expertise, dan trustworthiness. Sedangkan untuk mengukur variabel dependen, peneliti menggunakan pernyataan mengenai penerimaan audien terhadap masing-masing brand baik Tokopedia dan Grebe. Pernyataan yang dilontarkan adalah apakah brand tersebut dianggap berkualitas oleh audiens, apakah produk memenuhi kebutuhan audiens, serta apakah audiens menyukai brand tersebut. Kredibilitas social  media  influencer secara detail, dibagi atas beberapa indikator yaitu (1) Arief Muhammad memiliki penampilan yang menarik, (2) Responden menyukai style dari Arief Muhammad, (3) Arief Muhammad memiliki cara yang unik dalam menyampaikan pesan melalui Instagram, (4) Responden merasa memiliki kesamaan interest dengan Arief Muhammad dalam hal berbelanja dari marketplace, (5) Responden merasa bahwa Arief Muhammad jujur dalam menyampaikan pesan promosi, (6) Responden berpendapat bahwa Arief Muhammad memiliki kesungguhan ketika melakukan penyampaian pesan promosi, (7) Arief Muhammad merupakan social media influencer yang dapat responden percaya, (8) Responden berpendapat bahwa Arief Muhammad memiliki pemahaman yang baik mengenai marketplace, (9) Responden berpendapat bahwa Arief Muhammad memiliki kompetensi dalam menyampaikan pesan promosi mengenai marketplace, dan (10) Responden berpendapat bahwa Arief Muhammad memliki pengalaman dalam menyampaikan pesan promosi dari marketplace .
Brand attitude dari Tokopedia diuji dalam penelitian berikut melalui beberapa indikator, diantaranya adalah (1) Responden berpendapat bahwa brand Tokopedia yang dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya adalah brand yang memiliki kualitas, (2) Responden berpendapat  bahwa brand Tokopedia yang dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi kebutuhan responden untuk berbelanja di marketplace, (3) Responden berpendapat  bahwa brand Tokopedia yang dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi keinginan responden untuk berbelanja di marketplace, (4) Responden berpendapat  bahwa brand Tokopedia yang dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi kepuasan responden sebagai pelanggan, (5) Penggunaan Arief Muhammad sebagai brand  endorser dari Tokopedia membuat responden memiliki pemikiran positif terhadap Tokopedia, (6) Responden memiliki keinginan untuk berbelanja di Tokopedia setelah Tokopedia dipromosikan oleh Arief Muhammad melalui Instagram-nya.
Brand attitude dari Grebe juga diuji melalui beberapa indikator diantaranya adalah (1) Responden berpendapat  bahwa brand Grebe yang dimiliki serta dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya merupakan brand yang memiliki kualitas, (2) Responden berpendapat  bahwa brand Grebe yang dimiliki serta dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi kebutuhan responden untuk berbelanja di marketplace, (3) Responden berpendapat  bahwa brand Grebe yang dimiliki serta dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi keinginan responden untuk berbelanja di marketplace, (4) Responden berpendapat  bahwa brand Grebe yang dimiliki serta dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya dapat memenuhi kepuasan
responden sebagai pelanggan, (5) Arief Muhammad sebagai brand  entrepreneur dari Grebe membuat responden memiliki pemikiran positif terhadap Grebe, (6) Responden memiliki keinginan untuk berbelanja di Grebe setelah mengetahui Grebe dimiliki dan dipromosikan oleh Arief Muhammad melalui Instagram.
Peneliti melakukan uji validitas dan realibilitas atas kelayakan kuesioner online untuk memastikan bahwa keseluruhan instrumen dalam studi ini layak untuk didistribusikan dalam bentuk kuesioner online kepada followers dari Arief Muhammad sebagai responden. Peneliti menggunakan korelasi Pearson Product  Moment dalam mengukur variabel independen dan variabel dependen yang ditetapkan dalam studi berikut. Uji Realibilitas dalam studi berikut dilakukan untuk menunjukkan bahwa keseluruhan indikator baik mengenai kredibilitas social media influencer Arief Muhammad (X), brand attitude Tokopedia (Y1), dan brand  attitude Grebe (Y) memiliki ketepatan untuk menilai. Peneliti menggunakan metode Cronbach’s  Alpha . Hasil dari uji validitas serta reliabilitas pada 30 responden menunjukkan bahwa instrumen penelitian layak digunakan untuk melakukan pengukuran dalam studi berikut. Peneliti melakukan uji hipotesis (uji T) untuk melakukan pengujian terhadap hipotesis yang ditentukan pada bagian pendahuluan sebelumnya baik pada brand attitude Tokopedia dan Grebe secara parsial.
Uji asumsi klasik dilakukan sebelum menguji data menggunakan model regresi. Uji asumsi klasik dalam studi ini memanfaatkan uji homokedastisitas untuk memastikan bahwa model regresi yang akan diuji tidak ada gejala heteroskedastisitas. Uji normalitas dilakukan untuk menggambarkan serta mengukur bagaimana nilai brand  attitude Tokopedia dan Grebe didistribusikan secara normal terhadap nilai dari kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad. Pada pengujian pengaruh yang diberikan oleh variabel bebas kepada masing-masing variabel terikat, peneliti menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana pada tiap variabel dependen. Setelah melakukan uji regresi, melalui uji koefisien determinasi peneliti akan mendapatkan presentase pengaruh variabel kredibilitas social  media  influencer terhadap brand  attitude baik Tokopedia dan Grebe. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana  dan  koefisien  determinasi  pada masing-masing variabel dependen, maka pada bagian diskusi selain menjelaskan pengaruh yang diberikan terhadap keduanya, peneliti juga membandingkan besaran brand  attitude dari Tokopedia dan Grebe yang dihasilkan oleh kredibilitas Arief Muhammad dalam perannya sebagai brand endorser dan brand entrepreneur . Hasil Penelitian dan Pembahasan Hasil penelitian yang diperoleh berdasarkan hasil pengolahan data statistika pada tiap- tiap variabel dependen, baik brand  attitude Tokopedia  (Y1)  maupun Brand Attitude Grebe (Y2).  Data  berikut  diperoleh  melalui  distribusi
Tabel 1. Kriteria Interpretasi Persentasi
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
Tabel 2. Kredibilitas Social Media Influencer Arief Muhammad
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 10
kuisioner online kepada followers dari Arief Muhammad. Proses distribusi dan pengisian kuisioner dilaksanakan selama satu minggu, dengan kendala yang terjadi di lapangan yakni ketidaksediaan responden untuk mengisi kuisioner yang telah diberikan. Data dalam studi ini telah melewati hasil uji asumsi klasik yang menyatakan bahwa data yang digunaka normal dan tidak terjadinya heterokedastisitas.
Kredibilitas Social  Media  Influencer  Arief Muhammad Penelitian ini memberikan kategorisasi besaran nilai kredibilitas social media influencer Arief Muhammad dalam persentase dengan rentang interval sebesar 16% sebagai berikut Besaran persentase tersebut ditentukan berdasarkan beberapa kriteria, yaitu dengan mempertimbangkan jumlah responden sebanyak 110 dengan nilai skala pengukuran paling tinggi senilai 5 dan paling rendah senilai 1, sehingga dapat dihitung 550 untuk nilai kumulatif paling tinggi dan 110 untuk nilai kumulatif paling rendah dengan nilai persentase paling rendah sebesar 20%. Nilai rentang 16% didapatkan berdasarkan hasil 100% - 20% dan dibagi 5 skala pengukuran. Kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad menunjukkan rata-rata senilai 87,3% yang berada pada tingkatan sangat tinggi, hal tersebut dapat menjelaskan bahwa Arief Muhammad sebagai social media  influencer dipandang oleh pengikutnya memiliki kredibilitas yang sangat baik. Terdapat satu teori yang memberikan penjelasan mengenai endorser, yaitu meaning transfer model , yakni situasi dimana popularitas yang dimiliki celebrity  endorser mampu memberikan pengaruh pada khalayak dalam mengenalkan produk (Takau, 2020). Teori meaning transfer model merupakan teori yang digunakan untuk memberikan analisis kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad.
Arief Muhammad memiliki keahlian yang tidak diragukan oleh pengikutnya sebagai faktor pendukung kredibilitas yang dimiliki, hal tersebut digambarkan melalui hasil persentasi dengan jumlah paling tinggi senilai 90% yang diilustrasikan pada Tabel 2.
Expertise dijelaskan sebagai tingkatan pemahaman yang dirasakan, keterampilan, serta pengetahuan yang dimiliki (Hovland et al., 1953). Expertise yang dimiliki oleh social  media  influencer Arief Muhammad dijelaskan bahwa adanya pemahaman, kompetensi, serta pengalaman yang dimiliki oleh Arief Muhammad untuk menyampaikan pesan promosi dari marketplace. Arief Muhammad dinilai oleh responden memiliki pemahaman yang baik mengenai marketplace. Mayoritas dari responden, sebesar 61.8% memberikan pendapat bahwa responden sangat setuju dengan pernyataan yang diajukan. Pemahaman yang dimiliki Arief Muhammad mengenai marketplace merupakan suatu kompetensi yang harus dimiliki oleh Arief Muhammad untuk menyampaikan pesan promosi Tokopedia maupun Grebe.
Arief Muhammad dan Tokopedia diketahui sudah bekerjasama dalam berbagai kesempatan. Sebagai brand  endorser yang baik, tentu perlu adanya pemahaman mengenai produk atau jasa yang akan dipromosikan. Keahlian dalam memahami marketplace juga mengarahkan pada kesempatan yang dimiliki oleh Arief Muhammad untuk mendirikan brand marketplace, yaitu Grebe. Mendirikan brand sendiri tentu memiliki tingkat kerumitan lebih tinggi dibandingkan menjadi brand  endorser . Arief Muhammad dinilai oleh responden memiliki kompetensi untuk menyampaikan pesan promosi terkait marketplace. Mayoritas dari responden, sebesar 53.6% memberikan pendapat bahwa responden sangat setuju dengan pernyataan yang diajukan. Pemahaman
yang dimiliki oleh Arief Muhammad tentu menjadikan Arief Muhammad sebagai salah satu tokoh yang memiliki kompetensi dalam menyampaikan pesan promosi. Arief Muhammad selain memiliki pemahaman dan kompetensi yang dinilai sangat tinggi mengenai market  place, juga dinilai memiliki pengalaman dalam menyampaikan pesan promosi mengenai marketplace . Mayoritas dari responden, sebesar 58.2% memberikan pendapat bahwa responden sangat setuju dengan pernyataan yang ditanyakan. Penyampaian pesan promosi oleh Arief Muhammad bukanlah suatu hal yang baru dan asing, hal tersebut dilihat dari kerjasama Arief Muhammad dan Tokopedia yang sudah terjalin bertahun-tahun. Penelitian yang dilakukan oleh Clemens & Sari (2019) dengan judul “Pengaruh Penggunaan Brand Endorser Arief Muhammad Terhadap Brand Awareness Tokopedia” menyatakan adanya brand awareness Tokopedia tercipta dari pengaruh yang diberikan Arief Muhammad sebagai brand endorser . Pengalaman Arief Muhammad dalam bidang marketplace juga didukung dengan berdiri marketplace Grebe pada tahun 2020. Arief Muhammad selain dinilai sebagai social media influencer yang memiliki keahlian, juga dinilai dapat dipercaya sebagai seorang key  opinion  leader dengan nilai persentase dimensi trustworthy berada pada kategori sangat tinggi dengan nilai persentasi 89%.
Trustworthy dijelaskan sebagai atribut kejujuran serta kepercayaan yang diyakini oleh publik terhadap seorang publik figur (Friedman et al., 1976). Trustworthy yang dimiliki oleh social  media  influencer Arief Muhammad menjelasakan bahwa adanya kejujuran dan kesungguhan yang diterima oleh publik sehingga publik dapat mempercayai Arief Muhammad. Dimensi trustworthy tidak dapat terlepas dari dimensi expertise yang dimiliki oleh Arief Muhammad sebagai social  media  influencer. Wang & Scheinbaum (2018) menyebutkan bahwa
celebrity endorser yang memiliki keahlian dalam bidang tertentu, maka menciptakan kepercayaan yang lebih tinggi terhadap endorser tersebut. Arief Muhammad dinilai oleh responden memiliki kejujuran saat mempromosikan marketplace . Mayoritas dari responden, sebesar 47.3% memberikan pendapat bahwa responden sangat setuju dengan pernyataan yang diajukan. Kejujuran merupakan suatu hal utama untuk dapat meraih kepercayaan publik, khususnya dalam menyampaikan pesan promosi. Pesan promosi yang disampaikan secara jujur merupakan komponen yang penting dalam menyampaikan pesan promosi, karena dapat mendatangkan calon konsumen yang secara potensial bisa menjadi konsumen loyal.
Arief Muhammad dinilai jujur dalam m enyampaikan pesan promosi. sebesar 59.1% responden sangat menyetujui adanya kesungguhan yang diperlihatkan oleh Arief Muhammad ketika menyampaikan pesan promosi. Kesungguhan tidak kalah pentingnya dengan kejujuran yang disampaikan oleh Arief Muhammad. Konten yang melibatkan pesan promosi marketplace baik Tokopedia maupun Grebe perlu dirancang sebaik mungkin, memberikan perhatian pada detail baik visual maupun narasi yang diciptakan penting untuk membangun minat audiens.
Arief Muhammad mendapatkan kepercayaan dari followers -nya. Sebanyak 64.5% responden menyatakan sangat setuju bahwa Areif Muhammad merupakan social media influencer yang dapat dipercaya. Hasil ini merupakan temuan yang menarik, dimana Arief Muhammad dipercaya oleh konsumennya, terlebih Arief Muhammad tetap mempromosikan brand Tokopedia walaupun Arief Muhammad memiliki brand  marketplace yang dikelola sendiri. Pernyataan selanjutnya mengenai kepercayaan merupakan pernyataan yang memiliki bobot paling tinggi dalam dimensi trustworthy. Secara ideal publik seharusnya juga dapat mempercayai brand Grebe yang dikelola oleh Arief Muhammad. Kepercayaan
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 12
tersebut dapat menjadi starting point yang menguntungkan Arief Muhammad untuk menjadi brand  entrepreneur. Attractiveness dijelaskan sebagai model kredibilitas yang dipersepsikan oleh khalayak. Daya tarik yang dimiliki oleh komunikator secara langsung memberikan pengaruh efektivitas pesan promosi. Daya tarik meliputi kemiripan  serta  bagaimana  publik  figur dapat disukai oleh publik (MCguire, 1969).
Attractiveness yang dimiliki oleh social media  influencer Arief Muhammad direspon secara positif oleh responden. 58.2% responden menyetujui bahwa Arief Muhammad memiliki penampilan yang menarik. 50.9% responden setuju bahwa responden menyukai gaya berpenampilan Arief Muhammad. 70.9% responden juga menilai Arief Muhammad juga memiliki cara yang unik dalam menyampaikan pesan melalui Instagramnya, sedangkan 43.3% responden setuju bahwa responden memiliki kesamaan minat dengan Arief Muhammad dalam berbelanja melalui marketplace. Hasil penelitian dari dimensi attractiveness menjadi salah satu temuan yang menjadi perhatian peneliti, hal tersebut karena pernyataan bahwa “Arief Muhammad memiliki cara penyampaian pesan yang unik melalui Instagram” memiliki persentasi sangat setuju yang paling tinggi dibandingkan 21 pernyataan lainnya dalam kuisioner. Daya tarik yang menjadi kegemaran dari followers Arief Muhammad bukan berasal dari penampilan  fisiknya,  namun  bagaimana  Arief Muhammad menyampaikan pesan. Penyampaian pesan yang dianggap menarik oleh publik,
mengarahkan publik kepada engagement , sehingga menjadi salah satu kredibilitas unik yang dimiliki oleh Arief Muhammad. Dimensi attractiveness selain memiliki pernyataan dengan persentasi paling tinggi, namun juga memiliki pernyataan sangat setuju dengan persentasi paling rendah diantara keseluruhan indikator penelitian, yakni sebesar 22.7%. Pernyataan tersebut merupakan indikator kemiripan followers dengan Arief Muhammad.  Kemiripan yang dirasakan oleh followers Arief Muhammad dalam berbelanja melalui marketplace walaupun menempati posisi paling rendah diantara indikator lainnya, namun tetap menunjukkan adanya pernyataan yang positif. Beberapa brand yang bekerjasama ataupun brand yang dimiliki Arief Muhammad mencakup berbagai sektor, tidak hanya terbatas pada marketplace. Kemiripan yang dirasakan oleh followers Arief Muhammad bukan mayoritas berada pada sektor marketplace. Indikator yang tercantum dalam dimensi attractiveness merupakan salah satu indikator dengan nilai tertinggi, namun secara keseluruhan, expertise yang dimiliki oleh Arief Muhammad menjadi salah satu faktor tertinggi dari kredibilitas yang dimiliki. Pembentukan daya tarik perlu diperhatikan lebih dalam oleh Arief Muhammad, karena dengan adanya kesamaan yang dirasakan oleh publik maka akan membentuk daya tarik. Attractiveness yang dimiliki memberikan kontribusi pada kredibilitas social  media  influencer untuk menyampaikan pesan promosi suatu brand dan menciptakan adanya brand  attitude yang baik.
H1: Kredibilitas Social  Media  Influencer Arief Muhammad sebagai brand endorser memiliki pengaruh secara signifikan  pada brand  attitude Tokopedia. Nilai t hitung dalam penelitian ini sebesar 8.313  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000. Apabila dibandingkan dengan nilai t tabel yang  senilai  1.667  dan  nilai  signifikansi yang ditetapkan sebesar 0.005, maka peneliti
Tabel 3. Koefisien Brand Attitude Tokopedia
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
menemukan adanya pengaruh secara signifikan yang diberikan oleh kredibilitas social media influencer Arief Muhammad kepada brand attitude Tokopedia. Berdasarkan nilai koefisien beta, diketahui memiliki nilai 0.484. Hal tersebut dapat menjelaskan apabila nilai kredibilitas Arief Muhammad naik sebesar 1 satuan, maka nilai brand attitude Tokopedia akan naik sebesar 0.484. Data yang dihasilkan mengarahkan kepada kebaruan penelitian yang disusun dalam studi ini. Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Herawati (2016) dengan judul “Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser dan Daya Tarik Iklan Terhadap Brand Atittude OPPO Smartphone”. Penelitian berikut menjelaskan bahwa apabila kredibilitas celebrity  endorser berdiri sendiri, maka variabel tersebut tidak mampu untuk memberikan pengaruh terhadap brand  attitude secara parsial dan membutuhkan adanya dukungan dari variabel daya tarik iklan untuk membuat brand atittude dari  OPPO  dipengaruhi  secara  signifikan. Penelitian yang dihasilkan oleh Herawati (2016) menjelaskan bahwa kredibilitas endorser yang dimaksud adalah selebriti, sedangkan pada hasil penelitian yang dijelaskan dalam studi ini memberikan kebaruan bahwa kredibilitas endorser dimiliki oleh social  media  influencer, bahkan dapat memberikan pengaruh yang signifikan  terhadap brand  attitude. Hal tersebut dijelaskan bahwa kredibilitas social media  influencer Arief Muhammad dapat memberikan pengaruh terhadap brand  attitude dari Tokopedia, bahkan nilai dari brand attitude Tokopedia lebih tinggi dibandingkan nilai brand  atittude yang dihasilkan oleh Grebe sebagai brand yang Arief Muhammad dirikan. Berbeda dengan penelitian sebelumnya, penelitian ini memberikan penekanan bahwa Arief Muhammad merupakan seorang social
media  influencer , bukan selebriti. Adanya temuan yang dihasilkan oleh Schouten, dkk (2020) memberi dukungan pada hasil penelitian ini bahwa influencer dianggap sebagai endorser merek yang memiliki nilai kredibilitas lebih tinggi dibandingkan selebriti. Salah satu alasannya adalah karena influencer memberikan ulasan produk atau jasa yang berorientasi pada pengguna, rekomendasi, serta pengalaman pribadi yang dirasakan melalui saluran media sosial yang dimiliki oleh influencer tersebut. Hasil penelitian ini mengarahkan pada temuan peneliti bahwa Arief Muhammad merupakan endorser yang tepat dalam mempromosikan Tokopedia, dilihat dari positifnya brand attitude yang diterima oleh Tokopedia. Arief Muhammad dianggap sebagai endorser yang memiliki kesesuaian dengan kepribadian dari responden.
Brand attitude direspon secara positif dengan adanya suara mayoritas sebanyak 46.4% responden menyatakan bahwa merek Tokopedia yang dipromosikan oleh Arief Muhammad dalam Instagram-nya merupakan merek yang memiliki kualitas.  Hasil penelitian ini mendukung pernyataan oleh Assael (2001) bahwa penerimaan kualitas oleh konsumen merupakan suatu indikator dari brand  attitude . Adanya pengaruh kredibilitas social media  influencer Arief Muhammad terhadap brand  attitude Tokopedia, mengarahkan pada penjelasan seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh variabel kredibilitas social media  influencer terhadap brand  attitude Tokopedia yang diilustrasikan pada Tabel 4.
Mengacu pada Tabel 4, maka diketahui besaran pengaruh yang diberikan oleh variabel kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad terhadap brand attitude Tokopedia sebesar 0.390 atau 39% dari keseluruhan nilai brand  attitude yang dimiliki oleh Tokopedia. Tokopedia sendiri merupakan salah satu marketplace paling populer yang ada di Indonesia. Tentu dengan popularitas Tokopedia dapat membuat bauran pemasaran yang dilakukan oleh Tokopedia semakin beragam.
Tabel 4. Summary Table of Brand Attitude Tokopedia
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 14
Pemilihan Arief Muhammad sebagai brand endorser dari Tokopedia yang memberikan hasil sebesar 39% terhadap brand  attitude Tokopedia merupakan pengaruh yang cukup tinggi. Karena brand  attitude yang dihasilkan dari Tokopedia tidak hanya bergantung pada Arief Muhammad sebagai salah satu social media  influencer yang menyampaikan pesan promosi mengenai Tokopedia, namun Tokopedia juga bekerjasama dengan berbagai social media  influencer sebagai key  opinion  leader.
Sebesar 61% yang memberikan pengaruh terhadap brand  attitude Tokopedia merupakan faktor-faktor lain atau hal-hal yang tidak termasuk dalam penelitian ini dan dapat diteliti lebih lanjut oleh peneliti selanjutnya.
H2: Kredibilitas Social  Media  Influencer Arief Muhammad sebagai brand entrepreneur memiliki pengaruh secara signifikan  pada brand  attitude Grebe Nilai t hitung dalam penelitian ini sebesar 6.604  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000. Apabila dibandingkan dengan nilai t tabel yang  senilai  1.667  dan  nilai  signifikansi yang ditetapkan sebesar 0.005, maka peneliti menemukan bahwa adanya pengaruh secara signifikan yang diberikan oleh kredibilitas social media influencer Arief Muhammad kepada brand attitude Grebe. Berdasarkan nilai koefisien beta, diketahui memiliki nilai 0.484, hal tersebut dapat dijelaskan bahwa apabila nilai kredibilitas Arief Muhammad naik sebesar 1 satuan, maka nilai brand  attitude Grebe akan naik sebesar 0.459. Data yang dihasilkan mengarahkan kepada kebaruan penelitian yang disusun dalam
penelitian ini. Penelitian sebelumnya yang telah dilakukan oleh Teng, dkk (2020) dengan judul “An  exploration  of  celebrity  business ventures  and  their  appeal  to  fans  and  non- fans” memberikan eksplorasi mengenai brand attitude dari brand yang didirikan oleh selebriti. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa brand yang didirikan oleh selebriti berhasil mendorong penggemar untuk memiliki brand attitude yang positif,  namun  tidak  dapat  secara  signifikan mengubah brand  attitude dari khalayak yang bukan penggemar dari selebriti tersebut. Berbeda dengan penelitian sebelumnya, studi ini memberikan kebaruan bagaimana brand  attitude didirikan  oleh  publik  figur  non- selebriti, yaitu Arief Muhammad sebagai social media  influencer. Penelitian ini juga memberi kebaruan untuk menjelaskan brand  attitude yang dihasilkan oleh Arief Muhammad yang memiliki peran sebagai brand  endorser dan brand  entrepreneur. Terbatasnya penelitian yang memiliki bahasan brand  attiude pada brand yang  dikelola  oleh  publik  figur  menjadi salah satu keunikan dalam temuan studi. Hasil penelitian ini mengarahkan pada temuan peneliti bahwa Arief Muhammad sebagai brand  entrepreneur dari Grebe dapat menyampaikan pesan promosi secara baik, dilihat dari positifnya brand  attitude yang diterima oleh Grebe. Kredibilitas yang dimiliki Arief Muhammad mampu mengembangkan sikap positif dari penggemar, karena brand Grebe ikut dipasarkan oleh Arief Muhammad. Arief Muhammad dianggap sebagai social media  influencer yang memiliki kesesuaian dengan kepribadian dari responden. Brand attitude direspon secara positif dengan adanya suara mayoritas respoden sebanyak 44.5%. Responden menyatakan bahwa memiliki pemikiran positif terhadap Grebe karena brand tersebut milik Arief Muhammad. Hasil penelitian ini mendukung pernyataan oleh Assael (2001) bahwa kegemaran akan brand merupakan suatu indikator dari brand  attitude . Adanya pengaruh kredibilitas social media  influencer Arief Muhammad terhadap brand  attitude Grebe, mengarahkan pada
Tabel 5. Coefficient Table of Brand Attitude Grebe
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
penjelasan seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh variabel kredibilitas social media  influencer terhadap brand  attitude Grebe yang diilustrasikan pada tabel berikut: Mengacu pada Tabel 6 summary  table of  brand  attitude Grebe, maka diketahui besaran pengaruh yang diberikan oleh variabel kredibilitas social  media  influencer Arief Muhammad terhadap brand  attitude Grebe sebesar 0.288 atau 28.8% dari keseluruhan nilai brand  attitude yang dimiliki oleh Grebe. Peran Arief Muhammad sebagai brand entrepreneur dari Grebe memberikan hasil sebesar 28.8% terhadap brand  attitude Grebe menjadi temuan menarik. Hal tersebut menggambarkan bahwa brand attitude yang dihasilkan dari Grebe tidak hanya bergantung pada siapa pemilik dari brand tersebut. Faktor-faktor lainnya sebesar 71.2% yang memberikan pengaruh terhadap brand  attitude Grebe merupakan hal-hal yang tidak termasuk dalam penelitian ini dan dapat diteliti lebih lanjut oleh peneliti selanjutnya.
Hasil dari penelitian ini juga menjelaskan adanya perbandingan antara brand attitude dari Tokopedia dan Grebe. Melalui tabel interpretasi yang telah ditunjukkan baik pada hasil uji hipotesis dan regresi linear sederhana, diketahui bahwa nilai brand  attitude Tokopedia lebih besar dibandingkan nilai brand attitude Grebe. Kredibilitas yang dimiliki influencer sebagai brand entrepreneur masih kurang unggul dibandingkan perannya sebagai brand endorser dalam memberikan pengaruh pada brand attitude . Pemindahan makna kepada konsumen yang dilakukan oleh influencer sebagai brand endorser masih lebih tinggi dibandingkan perannya sebagai brand entrepreneur.
Hal ini menjadi temuan baru yang menarik karena sebagai studi yang membahas bagaimana pemindahan makna social  media  influencer sebagai brand  endorser dan sebagai brand entrepreneur terhadap masing-masing brand attitude baik Tokopedia ataupun Grebe. Dapat diketahui bahwa Arief Muhammad sebagai social  media  influencer memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap brand  attitude dari brand yang Arief endorse dibandingkan perannya sebagai brand entrepreneur. Pernyataan kualitas merek yang dimiliki oleh Tokopedia memiliki respon yang paling tinggi dari keseluruhan indikator brand attitude . Faktor kualitas dari Tokopedia yang telah berdiri lebih lama menjadi salah satu penentu dari keunggulan brand  attitude Tokopedia dibandingkan Grebe pada followers Arief Muhammad, walaupun Grebe dimiliki Arief Muhammad memiliki kredibilitas sangat baik. Peneliti berpendapat bahwa bagi social media influencer lainnya juga perlu memperhatikan kredibilitas yang dimiliki apabila hendak membangun suatu brand sebagai brand  entrepreneur agar terciptanya brand  attitude yang baik.
Simpulan Berdasarkan dari hasil penelitian yang bertujuan untuk menguji Meaning  Transfer Model pada populasi follower Arief Muhammad, studi ini menjawab hipotesis penelitian bahwa Arief Muhammad sebagai social media influencer memiliki kredibilitas yang sangat tinggi untuk memberikan pengaruh pada brand attitude secara  signifikan  baik  Tokopedia maupun Grebe. Audien memberikan sikap lebih positif pada Tokopedia sebagai brand yang mengen- endorse dibandingkan Grebe sebagai brand yang dimiliki oleh Arief Muhammad.
Penelitian ini memberikan kontribusi kebaruan untuk memperkaya studi mengenai kredibilitas dalam teori meaning transfer model , dimana teori tersebut banyak digunakan pada
Tabel 6. Summary Table of Brand Attitude Grebe
Sumber: Data primer yang sudah diolah (2020)
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 16
celebrity endorsement namun masih terbatasnya temuan  pada  publik  figur  non-selebriti  seperti social  media  influencer . Temuan dalam penelitian ini menggabungkan brand yang di- endorse dan brand yang dimiliki oleh social media  influencer dalam satu kategori juga memperkaya studi mengenai brand  attitude .
Daftar Pustaka Assael, H. (2001). Consumer  Behavior  and Marketing  Action . Kent Publishing. Bulan, I. S. S., & Sudrajat, R. H. (2019). Pengaruh Penggunaan Celebrity Endorser Arief Muhammad di Instagram Terhadap Brand Image Erigo Store. Sospol: Jurnal Sosial Politik , 5 (2), 322–332. Candra, J. E., & Oktavianti, R. (2018). Pengaruh Terpaan Pesan Digital Opinion Leader Terhadap Peningkatan Brand Image Produk (Survey Penonoton Beauty Vlogger Titan Tyra Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over). Prologia , 2 (2), 371. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3714
Clemens, C., & Sari, W. P. (2019). Pengaruh
Penggunaan Brand Endorser Arief Muhammad Terhadap Brand Awareness Tokopedia. Prologia ,
3 (2), 387. https://doi.org/10.24912/pr.v3i2.6369 Friedman, H. H., Termini, S., & Washington, R.
(1976). The effectiveness of advertisements utilizing four types of endorsers. Journal of  Advertising , 5 (3), 22–24. https://doi. org/10.1080/00913367.1976.10672647 Ghorban,  Z.  S.  (2012).  Brand  Attitude, Its Antecedents and Consequences. Investigation into Smartphone Brands in Malaysia. IOSR Journal of Business and  Management , 2 (3), 31–35. https:// d o i . o r g / 1 0 . 9 7 9 0 / 4 8 7 x - 0 2 3 3 1 3 5 Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M.,
& Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation  Modeling  (PLS-SEM) . SAGE.
Handika, M. R., Maradona, A. F., & Dharma,
G. S. (2018). Strategi Pemasaran Bisnis Kuliner  Menggunakan  Influencer  Melalui Media Sosial Instagram. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Undiknas , 15 (2), 192–203. https://doi.org/10.38043/jmb.v15i2.601
Hariyanti, N. T., & Wirapraja, A. (2018). Pengaruh Influencer  Marketing  Sebagai  Strategi Pemasaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur). Jurnal Eksekutif , 15 (1), 133–146. Herawati, S. (2016). Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser Dan Daya Tarik Iklan Terhadap brand Attitude Oppo Smartphone.
Jurnal Ekonomi Bisnis , 21 (1), 46–50. Hovland, C. i., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and Persuasion:  Psychological  Studies  of Opinion Change .  Yale  University  Press. Jain, V., & Roy, S. (2016). Understanding meaning transfer in celebrity endorsements: a qualitative exploration. Qualitative Market  Research , 19 (3), 266–286. https:// doi.org/10.1108/QMR-03-2015-0020 Khamis, S., Ang, L., & Welling, R. (2016).
Self-branding, ‘micro-celebrity’ and the  rise  of  Social  Media  Influencers.
Celebrity Studies . https://doi.org/ 1 0 . 1 0 8 0 / 1 9 3 9 2 3 9 7 . 2 0 1 6 . 1 2 1 8 2 9 2 Loeper, A., Steiner, J., & Stewart, C. (2013). Influential  Opinion  Leaders. Economic Journal . https://doi.org/10.1111/ecoj.12100 McCormick, K. (2016). Celebrity endorsements: Influence  of  a  product-endorser  match on Millennials attitudes and purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer  Services , 32 , 39–45. https:// doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.05.012 MCguire,  w. J. (1969). Attitudes and Attitude Change. In Handbook  in Social  Psychology . Random House. Miller, F. M., & Allen, C. T. (2012). How does celebrity meaning transfer? Investigating the process of meaning transfer with celebrity affiliates  and  mature  brands. Journal of Consumer  Psychology , 22 , 443–452.
Putri, V. (2015). Media Sosial Terintegrasi dalam Komunikasi Pemasaran. Jurnal Komunikasi Indonesia , IV (Oktober), 108–115.
Rahman, I. A., & Panuju, R. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Fair N Pink Melalui Media Sosial Instagram. WACANA,
Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 16 (2), 214. https://doi.org/10.32509/wacana.v16i2.26 Rizvi, W. H., & Oney, E. (2018). The influence of  emotional  confidence  on  brand attitude: Using brand belief as mediating variable. Economic  Research-Ekonomska Istrazivanja , 31 (1), 158–170. https://doi. org/10.1080/1331677X.2017.1421993 Rorholm, A. M. (2018). Power and Influence of the Modern Internet Opinion Leader. Open Journal  of  Human  Resource  Management ,
1 (1), 22. https://www.sryahwapublications. c o m / o p e n - j o u r n a l - o f - h u m a n - resource-management/pdf/v1-i1/3.pdf
Roy, S. (2016). Meaning transfer in celebrity endorsements: an explanation using metaphors.
Journal  of  Marketing  Communications . https:// doi.org/10.1080/13527266.2016.1197294 Roy, S., & Jain, V. (2017). Exploring meaning transfer in celebrity endorsements: Measurement and validation.
Asia-Pacific Journal of Business Administration , 9 (2), 87–104. https:// doi.org/10.1108/APJBA-06-2016-0058
Safina,  W.  D.  (2019).  Pengaruh  Kredibilitas Celebrities Endors Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Brand Attitude Shampoo Pantene Di Plaza Medan Fair Medan. Jurnal  Economix , 7 (1). Sallam, M. A. A., & Wahid, N. A. (2012). Endorser Credibility Effects on Yemeni Male Consumer’s Attitudes towards Advertising, Brand Attitude and Purchase Intention: The Mediating Role of Attitude toward Brand. International Business Research ,
5 (4). https://doi.org/10.5539/ibr.v5n4p55
Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget, M.  (2020).  Celebrity  vs.  Influencer
endorsements in advertising: the role of identification,  credibility,  and  Product- Endorser  fit. International Journal of Advertising , 39 (2), 258–281. https://doi. org/10.1080/02650487.2019.1634898 Setiadi, A. (2016). Pemanfaatan media sosial  untuk  efektifitas  komunikasi.
Jurnal Humaniora , 16 (2), 1–7. https:// ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ cakrawala/article/download/1283/1055 Shimp, T., & Craig, A. (2013). Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing Communications . Cengage Learning.
Singh, R. P., & Banerjee, N. (2018). Exploring the  influence  of  celebrity  credibility  on brand attitude, advertisement attitude and purchase intention. Global  Business Review , 19 (6), 1622–1639. https:// doi.org/10.1177/0972150918794974 Soneji, D., Riedel, A., & Martin, B. A. S. (2015).
How Gordon Ramsay appealsto Consumers. Effects of Self-Concept Clarity and Celebrity Meaning on Celebrity Endorsement. Journal  of  Strategic  Marketing , 23 (5), 457–468. https://doi.org/10.1080/0965254 Takau, N. A. W. (2020). Pengaruh Gambar dan  Profil  Instagram  Terasrumahmu terhadap Kesadaran Merek. Jurnal Ilmu Komunikasi , 18 (1), 1–17.
Teng,  W.,  Su,  Y.,  Liao,  T.  T.,  &  Wei,  C.  L.
(2020). An exploration of celebrity business ventures and their appeal to fans and non- fans. Journal of Retailing and Consumer Services , 54 (April 2019), 102004. https:// doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.102004
Turcotte,  J.,  York,  C.,  Irving,  J.,  Scholl, R. M., & Pingree, R. J. (2015). News Recommendations from Social Media Opinion  Leaders:  Effects  on  Media  Trust and Information Seeking. Journal of Computer-Mediated Communication , 20 (5), 520–535. https://doi.org/10.1111/jcc4.12127 Wang, S. W., & Scheinbaum, A. C. (2018).
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 19 Nomor 1, April 2021, halaman 1-18 18
Enhancing brand credibility via celebrity endorsement trustworthiness trumps attractiveness and expertise. Journal of  Advertising  Research , 58 (1), 16–32. https://doi.org/10.2501/JAR-2017-042
Wardhana, D.
Y. (2016). Pengaruh Kredibilitas Endorser Pada Niat Beli Konsumen Dan Tingkat Kepercayaan Pada Iklan. Kinerja , 20 (1), 13. https:// doi.org/10.24002/kinerja.v20i1.694
Wei,  T.,  Cang-liang,  W.  E.  I.,  &  Yao,  S.  U. (2017). An Exploration of Marketing Risks in Celebrity Business Ventures. 2017 International Conference on Management Science & Engineering (24th) . Yuliani, R., & Dida, S. (2018). Personal Branding Selebritas dan Bisnis Online Shop. Mediator: Jurnal Komunikasi , 11 (1), 10–19. https:// doi.org/10.29313/mediator.v11i1.3617