Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Pengaruh Sistem Informasi Manajemen dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan
Maria Magdalena Rouli Boru Harianja 1* , Simson Ginting 2
1,2 Program Studi Ilmu Administrasi Publik, Universitas Sumatera Utara, Indonesia

## Abstract
Achieving the goals of an organization is often associated with human resources who have good performance. Producing good performance is of course driven by various factors, so this study aims  to  examine  the  effect  of  management  information  system  and  the  work  environment  on employee  performance  at  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu (DPMPTSP)  Kota  Medan.  This  research  method  is  associative  research  with  a  quantitative approach. As for the sampling using the purposive sampling technique that has been obtained as many as 37 employees as respondents who use the SIPANDU MEDAN application. From the results  of  the  research  calculations,  it  can  be  seen  that  management  information  system variables  (X 1 )  and  work  environment  (X 2 )  partially  and  simultaneously  have  a  positive  and significant effect on employee performance (Y). Evidenced by the value of t count ˃ t table (2,032), F count ˃ F table (3,27) and α of 0,00 ˂ 0,05. In addition, the results of the test for the coefficient of determination (R2) also show that the value of the influence of management information system and the work environment on employee performance is 66,3% (0,663) and the remaining 33,7% is influenced by other variables not discussed in this research.

## Keywords: employee performance, management information system, work environment

## Abstrak
Pencapaian  tujuan  suatu  organisasi  sering  dikaitkan  dengan  sumber  daya  manusia  yang memiliki  kinerja  yang  baik.  Menghasilkan  kinerja  yang  baik  tentu  didorong  dari  berbagai macam  faktor,  sehingga  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  sistem  informasi manajemen  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas  Penanaman  Modal  dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Medan. Metode penelitian ini ialah penelitian asosiatif  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Adapun  penarikan  sampel  dengan  teknik purposive sampling yang  telah  diperoleh  sebanyak  37  pegawai  sebagai  responden  yang  menggunakan aplikasi SIPANDU MEDAN. Dari hasil perhitungan penelitian, dapat diketahui bahwa variabel sistem  informasi  manajemen  (X 1 )  dan  lingkungan  kerja  (X 2 )  secara  parsial  maupun  secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y). Dibuktikan pada nilai t hitung ˃ t tabel (2,032), F hitung ˃ F tabel (3,27) dan α sebesar 0,00 ˂ 0,05. Selain itu, hasil uji koefisien determinasi (R2) juga menunjukkan nilai pengaruh sistem informasi manajemen dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai sebesar 66,3% (0,663) serta sisanya sebesar 33,7% dipengaruhi variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Kata kunci: kinerja pegawai, lingkungan kerja, sistem informasi manajemen
* mariaharianjaa27@gmail.com
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)

## PENDAHULUAN
Pada  hakikatnya  suatu  organisasi publik  dibentuk  berdasarkan  tujuan yang  hendak  dicapai.  Pelaksanaan pemerintahan  tidak  dapat  lepas  dari peran  pegawai  sebagai  unsur  aparatur negara  dalam  rangka  mencapai  tujuan nasional  (Kaleb,  Lekong  &  taroreh, 2019).
Mengingat pentingnya peran pegawai  dalam  pemerintah  mendorong pegawai  untuk  memberi  hasil  kerja yang  maksimal.  Hasil  kerja  yang maksimal tentu berbanding lurus dengan  kinerja  pegawai  yang  baik. Menurut  Sopiah  dan  Sangadji  (2018) kinerja pegawai mencerminkan perilaku dan hasil yang dicapai  seseorang dalam melakukan  pekerjaan  berupa  tanggung jawab untuk mencapai tujuan organisasi.  Robbins  dan  Judge  (2016) berpendapat  kinerja  atau  prestasi  kerja merupakan  suatu  hasil  yang  dicapai oleh  pegawai  dalam  pekerjaannya menurut  kriteria  tertentu  yang  berlaku untuk suatu pekerjaan.
Lebih  lanjut  Robbins  (dalam
Sopiah & Sangadji, 2018:351)
menyebutkan  penilaian  kriteria  kinerja pegawai  dapat  diukur  sesuai  indikator, meliputi: (1) kualitas, adalah  hasil kerja serta  kesempurnaan  tugas  terhadap keterampilan  dan  kemampuan  pegawai.
(2)  kuantitas,  merupakan  jumlah  yang dihasilkan  seperti  jumlah  unit  dan jumlah siklus aktivitas yang
diselesaikan.    (3)  ketepatan  waktu, adalah tingkat aktivitas yang diselesaikan  dalam  waktu  tertentu  yang sudah ditetapkan sebagai standar pencapaian waktu penyelesaian pekerjaan.  (4)  efektivitas,  merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi  (tenaga,  uang,  teknologi, bahan  baku)  yang  maksimal  dengan maksud menaikkan hasil dari setiap unit dalam  penggunaan  sumber  daya.  (5) kemandirian,  adalah  tingkat  seorang pegawai  yang  nantinya  akan  dapat menjalankan fungsi kerjanya, komitmen kerja  dan  tanggung  jawab  terhadap organisasi.
Baik  buruknya  kinerja  pegawai dapat  dipengaruhi  banyak  faktor,  salah satunya  ialah  teknologi  (Pasolong, 2014). Berkat kemajuan teknologi di era transformasi digital mendorong pemerintah melakukan berbagai inovasi. Tujuannya  sebagai  upaya  pembaharuan dan  perubahan  tata  pemerintahan  yang baik  ( good  governance ),  pemerintahan yang  bersih  ( clean  government ),  serta tercipta pelayanan publik yang berkualitas.
Apalagi  ditambah  permasalahan pandemi  Covid-19  yang  memaksa masyarakat  dan  organisasi  untuk  melek
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
teknologi.  Penggunaan  teknologi  secara terus menerus berdampak pada
pembentukan big data yang menawarkan kemudahan dalam mengakses informasi. Informasi
tersebut  akan  dimanfaatkan  organisasi dalam  membuat  keputusan,  penunjang pada tugas-tugas rutin, evaluasi terhadap prestasi kerja serta
kemampuan bersaing (Lumbanraja, 2018).
Informasi  yang  baik  memerlukan suatu  kerangka  sistem  yang  mengelola informasi  agar  dapat  dimanfaatkan secara  optimal  atau  sistem  itu  sering disebut  sistem  informasi  manajemen. Menurut Jogiyanto (2017) sistem informasi manajemen merupakan penerapan  sistem  informasi  di  dalam organisasi  untuk  mendukung informasi- informasi  yang  dibutuhkan  oleh  semua tingkatan  manajemen.  Sistem  informasi manajemen  juga  diartikan  sebagai sebuah sistem manusia atau mesin yang terpadu  untuk  menyajikan  informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen,  dan  proses  pengambilan keputusan  di  dalam  suatu  organisasi (Sutabri, 2016).
Menurut  model  DeLone  dan McLean  (dalam  Jogiyanto,  2017:33; Ningsih,  dkk.,  2019:137-138)  sistem informasi  manajemen  terdiri  dari  6 pengukuran kesuksesan yang
terintegrasi  dan  terpadu  agar  dapat dimanfaatkan  secara  optimal,  yaitu  (1) kualitas  sistem,  ialah  performa  dari sistem  yang  merujuk  pada  kenyamanan akses,  kecepatan  akses,  keandalan sistem, fleksibilitas, realisasi dari ekspetasi/harapan pemakai, dan kegunaan  dari  fungsi-fungsi  spesifik sistem;  (2)  kualitas  informasi,  adalah output yang dihasilkan seperti kelengkapan,  relevan,  akurat,  ketepatan waktu, dan penyajian informasi (format); (3) kualitas pelayanan,
merupakan  pelayanan  yang  diberikan berupa hardware dan software yang terkini,  kecepatan  respon,  jaminan pengetahuan,  serta  empati  dimana memberikan  komunikasi  yang  baik;  (4) penggunaan, mengacu seberapa sering/intensitas  pengguna  memakai sistem ( frequency of uses ); (5) kepuasan pemakai  sistem,  merupakan  respon umpan balik yang dimunculkan pengguna  setelah  memakai  sistem berupa  efisiensi  sistem  dalam  memberi solusi,  keefektifan  dalam  mencapai target dan rasa puas; (6) manfaat bersih ( netto ),  adalah  dampak  yang  diterima berbagai  pihak  dari  adanya  sistem terhadap kualitas kinerja pengguna baik secara  individual  maupun  organisasi termasuk didalamnya produktivitas, peningkatan pengetahuan dan
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
pengurangan  lamanya  waktu  pencarian informasi.
Sistem informasi manajemen juga telah  diciptakan  beragam  jenis  sesuai kegunaannya.  Salah  satu  wujud  nyata sistem  informasi  manajemen  yang disediakan
Pemerintah Indonesia
adalalah  Aplikasi  Cerdas  Layanan
Perizinan  Terpadu  (SICANTIK)  yang berlandaskan kebijakan Pelayanan Secara Elektronik (PSE) dan implementasi  Sistem  Online  Single Submission (OSS). Aplikasi ini bertujuan untuk perizinan usaha maupun layanan lainnya yang dilaksanakan  di  Dinas  Penanaman Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu Pintu (Kominfo.go.id, 2022).
Akan  tetapi,  implementasi  sistem informasi manajemen melalui SICANTIK di Dinas Penanaman Modal dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu (DPMPTSP)  Kota  Medan  yang  tidak optimal  karena  sistem  yang  lambat  saat menginput sebuah data dan menghambat  pegawai  dalam  memberi pelayanan  perizinan.  Sementara  ada tugas  dan  tanggungjawab  terhadap kemampuan untuk mengantisipasi tuntutan  masyarakat  akan  pelayanan perizinan  yang  baik  dan  prima.  Alasan tersebut  mendorong  DPMPTSP  Kota Medan  untuk  meluncurkan  sistem Aplikasi  Perizinan  Terpadu  Melayani
Secara Terdepan (SIPANDU MEDAN).
Aplikasi SIPANDU MEDAN merupakan  inovasi  sistem  informasi pelayanan perizinan dengan
memanfaatkan  teknologi  informasi  dan komunikasi  (TIK)  dengan  tujuan  untuk mewujudkan proses pelayanan perizinan  yang  mudah,  transparan, efisien, dan peduli lingkungan.
Sehingga keberadaan suatu sistem informasi manajemen mendorong pegawai  untuk  mengolah  data  menjadi informasi  secara  tepat,  akurat  dan relevan serta terintegrasi dalam penyelenggaraan pendataan saat pemberian  pelayanan  atau  kegiatan operasional,  proses  manajemen  dan pengambilan keputusan. Sistem informasi  manajemen  diharapkan  dapat membantu organisasi dalam menjalankan tugasnya dengan
tercapainya kinerja pegawai yang ditandai  tercapainya  tujuan  organisasi secara efektif dan efisien sesuai  dengan apa  yang  telah  direncanakan  dan ditetapkan sebelumnya (Siregar, 2022).
Adapun faktor lain yang memengaruhi  kinerja  pegawai  ialah perubahan lingkungan kerja (Armstrong dalam  Sopiah  &  Sangadji,  2018). Menurut Sedarmayanti (2017) lingkungan  kerja  adalah  suatu  tempat yang terdapat sejumlah kelompok dimana  didalamnya  terdapat  beberapa
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
fasilitas  pendukung  untuk  mencapai tujuan  organisasi  sesuai  visi  dan  misi organisasi.
Lingkungan
kerja merupakan  semua  keadaan  disekitar tempat  kerja,  baik  yang  menyangkut lingkungan fisik maupun non fisik dapat membuat  pegawai  merasa  nyaman  dan meningkatkan  kinerja  yang  dihasilkan (Yani, 2021).
Jika situasi lingkungan kerja turut menunjang  maka  pencapaian  kinerja akan  lebih  mudah,  sehingga  instansi yang mempunyai lingkungan kerja yang baik  dan  nyaman  akan  memberikan motivasi bagi pegawai untuk meningkatkan  kinerjanya  (Wijaya  & Susanty,  2017).  Bila  lingkungan  kerja yang sehat,  kondusif  dan nyaman dapat berpengaruh langsung terhadap pegawai dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai, sebaliknya  bila  lingkungan  kerja  tidak memadai akan dapat menurunkan kinerja pegawai (Triastuti, 2018).
Sedarmayanti
(2017:45)
mengemukakan bahwa lingkungan kerja yang  baik  dapat  dilihat  dari  lingkungan fisik  dan  lingkungan  kerja  non  fisik. Lingkungan  fisik  merupakan  keadaan yang  terdapat  di  sekitar  tempat  kerja yang  memengaruhi  pegawai  meliputi penerangan,  pemilihan  warna,  suhu udara,  suara  bising,  ruang  gerak  dan dekorasi,  serta  keamanan  kerja.  Lalu, lingkungan  kerja  non  fisik  berkaitan
dengan  keadaan  struktur  kerja  yang baik,  adanya  tanggung  jawab  kerja, adanya perhatian dan dukungan pemimpin,  komunikasi  yang  baik  dan adanya  kerjasama  antar  kelompok. Maka,  lingkungan  kerja  yang  baik mampu  mendukung  kinerja  pegawai dengan maksimal agar tercapai pelayanan publik yang berkualitas. Namun, berdasarkan hasil pengamatan  peneliti  masih  ditemukan beberapa permasalahan  kinerja pegawai di DPMPTSP Kota Medan, meliputi: 1) kurang efektifnya pegawai dalam memanfaatkan helpdesk yang tersedia di aplikasi  SIPANDU  MEDAN  untuk merespon pengaduan masyarakat secara cepat. Pada laporan triwulan pengaduan juga  terlihat  bahwa  pengaduan  yang masuk lewat helpdesk terkait pelayanan perizinan sektor kesehatan dan pendidikan  yang  dikelola  dari  Triwulan II dalam surat No. 067/DPMPTSP/6424 menguraikan  85  aduan  yang  masuk. Dari  Triwulan  II  dalam  surat  No. 067/DPMPTSP/6423 sebanyak 101 aduan.  Yang  mana  pegawai  yang mengelola  dan  merespon  keluhan  yang diterima  secara online sebanyak  dua pegawai dan  satu pegawai yang melayani  secara  langsung  dikantor. Tentunya  itu  menjadi  kendala  yang mengakibatkan lambatnya respon pegawai dalam menanggapi masyarakat.
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Kasus ini memperlihatkan kurang efektifnya dalam memanfaatkan sumber daya  yang  ada.  2)  Adanya  keluhan masyarakat terhadap pelayanan perizinan  yang  lambat  dan  lama  waktu penyelesaiannya. Salah satunya seorang pemohon  yang  mengurus  surat  SIP (Surat  Izin  Praktik)  yang  menunggu hingga  dua  minggu  belum  selesai (https://g.co/kgs/VQiJFF,  diakses  pada 29  Oktober  2022  pukul  12.18  WIB).  3) Adanya kasus seorang pemohon
perizinan  yang  sudah  mengurus  surat SIP (Surat Izin Praktik) melalui aplikasi SIPANDU MEDAN dan ingin mengambil  hasil  salinan  STR  (Surat Tanda  Registrasi)  yang  asli  dikantor dinas. Tetapi tidak mendapatkan informasi  secara  lengkap  terkait  syarat wajib pengambilan berkas dan berasumsi  beberapa  pihak  mengambil keuntungan dengan menjual map disekitar  gedung.  4)  Masih  terdapatnya pegawai  yang  datang  terlambat  ke kantor  baik  saat  pagi  hari  maupun ketika  waktu  istirahat  sudah  selesai. Sehingga  berdampak  pada  penilaian yang  buruk  kepada  kinerja  pegawai yang  menunda  pekerjaan.  Kondisi lingkungan seperti itu juga bisa memengaruhi pegawai yang rajin datang tepat waktu menjadi terlambat.
Sejalan  kajian  penelitian  ini,  ada tendensi beberapa hasil penelitian
terdahulu  seperti  menurut  Sriharmiati, dkk.  (2018)  yang  menyebutkan  bahwa lingkungan kerja bepengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai, sebab  dengan  lingkungan  kerja  yang baik  dan  nyaman  maka  akan  dihasilkan kinerja pegawai  yang berkualitas dalam memberikan  pelayanan  publik  yang memuaskan.  Bertolak  belakang  hasil penelitian  oleh  Sabilalo,  dkk.  (2020) mengatakan lingkungan kerja
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai, sebab semakin  baik  keadaan  lingkungan  kerja maka  kinerja  pegawai  akan  semakin rendah  terutama  bila  tersedia  suara musik ditempat kerja dapat menimbulkan pengaruh negatif terhadap kinerja  pegawai.  Selain  itu,  dari  hasil penelitian  Souhoka  dan  Kriekhoff (2021)  menyatakan  sistem  informasi manajemen  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai, sebab  sistem  informasi  manajemen dapat  digunakan  secara  efektif  untuk mendukung  sebuah  tindakan  pada proses  penyampaian  ataupun  menerima informasi  yang  lengkap  dan  sesuai waktu  saat  dibutuhkan.  Beda  halnya pada  hasil  penelitian  oleh  Rukhviyanti (2017)  menyebutkan  sistem  informasi manajemen  berpengaruh  negatif  dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai,  sebab  suatu  sistem  yang
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X) melakukan fungsi-fungsi untuk
menyediakan  semua  informasi  tidak memengaruhi semua operasi organisasi.
Maka bila faktor sistem informasi manajemen dan lingkungan kerja memengaruhi  kinerja  pegawai  secara signifikan  dan  bernilai  positif  akan berdampak  pada  peningkatan  kinerja pegawai  dan  pada  akhirnya  terwujud tujuan  organisasi.  Tetapi,  bila  sistem informasi  manajemen  dan  lingkungan kerja  memengaruhi  kinerja  pegawai secara  tidak  signifikan  dan  dan  bernilai negatif akan berdampak pada penurunan kinerja pegawai.
Terkait  penjelasan  diatas,  maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian  terkait  “Pengaruh  Sistem Informasi  Manajemen  dan  Lingkungan Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan”.

## METODE
Penelitian ini menggunakan
metode  asosiatif  dengan  pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui  hubungan  yang  bersifat sebab  akibat/bentuk  pengaruh  antara dua  variabel  atau  lebih  (Sugiyono, 2016).  Yang  mana  variabel  penelitian ini  terdiri  dari  dua  variabel  independen berupa  sistem  informasi  manajemen (X 1 )  dan  lingkungan  kerja  (X 2 )  serta
terdiri  dari  satu  variabel  dependen berupa  kinerja  pegawai  (Y)  di  Dinas
Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan.
Hipotesis  yang  diturunkan  pada penelitian  ini  adalah:  1)  Ha1:  ada pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  sistem  informasi  manajemen terhadap  kinerja  pegawai  di  DPMPTSP Kota Medan secara parsial. 2) Ha2: ada pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di  DPMPTSP  Kota  Medan secara  parsial.  3)  Ha3:  ada  pengaruh yang positif dan signifikan antara sistem informasi  manajemen dan  lingkungan kerja  terhadap  kinerja  pegawai  di DPMPTSP Kota Medan secara simultan.  4)  H 0 :  tidak  ada  pengaruh yang positif dan signifikan antara sistem informasi  manajemen  dan  lingkungan kerja  di  DPMPTSP  Kota  Medan  secara parsial maupun simultan.
Data  penelitian  diperoleh  melalui distribusi kuesioner (instrumen
penelitian) dengan skala likert . Berdasarkan teknik purposive sampling , sampel  penelitian  ini  sebanyak  37 pegawai DPMPTSP Kota Medan sebagai  responden  atas  pertimbangan pengguna  sistem  informasi  manajemen melalui aplikasi SIPANDU MEDAN.
Langkah  selanjutnya  dilakukan analisis  data  berdasarkan  keabsahan
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
data  seperti  uji  validitas  dan  uji reliabilitas, kemudian pengujian hipotesis  secara  parsial  maupun  secara simultan,  pengujian  persyaratan  regresi linear berganda (uji asumsi klasik).
Setelah  itu,  dilakukan  teknik analisis  regresi  linear  berganda  dalam melihat  bentuk  pengaruh  antar  variabel melalui  suatu  persamaan.  Lalu  analisis korelasi  (R)  untuk  mengukur  seberapa besar  tingkat  pengaruh  masing-masing variabel  independen  terhadap  variabel dependen.  Pedoman  koefisien  korelasi (Sugiyono,  2016:184),  sebagai  berikut: (a) 0,00 – 0,199 kategori sangat rendah, (b)  0,200  –  0,399  kategori  rendah,  (c) 0,400 – 0,599 kategori sedang, (d) 0,600
–  0,799  kategori  kuat,  dan  (e)  0,800  – 1,00 kategori sangat kuat.
Terakhir, analisis koefisien determinasi  (R2)  dalam  memprediksi seberapa  besar  kontribusi  pengaruh variabel  independen  terhadap  dependen secara  bersamaan.  Data  tersebut  diolah lalu  diuji  menggunakan  bantuan  SPSS (Statistical  Program  for  Social  Science) version 25.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sistem Informasi Manajemen (X 1 )
Analisis hasil data terhadap tanggapan  responden  disetiap  indikator yang  telah  diuraikan  kedalam  21 item
pernyataan pada variabel sistem informasi manajemen (X 1 ).
Tanggapan responden pada indikator kualitas sistem (X 1.1 ) memiliki nilai  rata-rata  sebesar  4,493  yang menunjukkan  bahwa item pernyataan tentang  fleksibilitas  sistem  (X 1.1.4 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi.
Sedangkan item pernyataan  terkait kecepatan akses (X 1.1.2 ), realisasi ekspetasi/harapan  pemakai  (X 1.1.5 ),  dan kegunaan  dari  fungsi-fungsi  spesifik sistem (X 1.1.6 ) mempunyai nilai rata-rata yang rendah.
Tanggapan responden pada indikator kualitas informasi (X 1.2 ) memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,486 yang menunjukkan bahwa item pernyataan  tentang  ketepatan  waktu (X 1.2.4 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi. Sedangkan item pernyataan  terkait kelengkapan informasi (X 1.2.1 ),
informasi  yang  relevan  (X 1.2.2 ),  dan keakuratan informasi (X 1.2.3 ) mempunyai nilai rata-rata yang rendah.
Tanggapan responden pada indikator  kualitas  pelayanan  (X 1.3 ) memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,490 yang menunjukkan bahwa item pernyataan tentang daya tanggap pemakai  (X 1.3.1 ) dan  jaminan  berupa pengetahuan tugas (X 1.3.3 ) memiliki nilai rata-rata  yang  tertinggi.  Sedangan item
pernyataan terkait hardware dan
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
software yang terkini (X 1.3.2 ) dan empati berupa  komunikasi  yang  baik  (X 1.3.4 ) mempunyai nilai rata-rata yang rendah.
Tanggapan responden pada indikator penggunaan (X 1.4 ) menunjukkan  bahwa item pernyataan tentang  frekuensi  pemakaian  (X 1.4.1 ) memiliki nilai rata-rata sebesar 4,410.
Tanggapan responden
pada indikator  kepuasan  pemakai  (X 1.5 ) memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,503 yang menunjukkan bahwa item pernyataan  tentang  pekerjaan  yang efektif  (X 1.5.1 )  dan  kepuasan  sistem (X 1.5.3 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi.
Sedangkan item pernyataan  terkait penggunaan yang efisien (X 1.5.2 ) memiliki nilai rata-rata yang rendah.
Tanggapan responden pada indikator manfaat bersih (X 1.6 ) memiliki nilai  rata-rata  sebesar  4,530  yang menunjukkan  bahwa item pernyataan tentang peningkatan penggunaan teknologi dan produktivitas kerja individual  (X 1.6.1 )  memiliki  nilai  rata- rata tertinggi. Sedangkan item pernyataan  terkait  penggunaan  sistem untuk  menghemat  biaya  dan  pencarian informasi  (X 1.6.2 )  memiliki  nilai  rata- rata yang rendah.
Hasil tersebut menyimpulkan bahwa  indikator  manfaat  bersih  (X 1.6 ) yang  signifikan  pada  variabel  sistem informasi manajemen dengan nilai rata-
rata  tertinggi  dan  yang  paling  minim ialah indikator penggunaan (X 1.4 ).
Lingkungan Kerja (X 2 )
Hasil data diperoleh atas tanggapan  responden  pada  indikator- indikator  yang  telah  diuraikan  kedalam 11 item pernyataan  variabel  lingkungan kerja (X 2 ).
Tanggapan responden pada indikator lingkungan fisik (X 2.1 )
memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,23 yang menunjukkan bahwa item pernyataan penerangan (X 2.1.1 ) memiliki nilai  rata-rata  tertinggi.  Sedangkan item pernyataan  terkait  pemilihan  warna (X 2.1.2 ),  suhu/temperatur  udara  (X 2.1.3 ), pengendalian  suara  bising  (X 2.1.4 ),  serta ruang  gerak  dan  dekorasi  ruang  kerja (X 2.1.5 )  mempunyai  nilai  rata-rata  yang masih rendah.
Tanggapan responden pada indikator  lingkungan  non  fisik  (X 2.2 ) memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,60 yang menunjukkan bahwa item pernyataan  struktur  kerja  yang  baik (X 2.2.1 )  dan  tanggung  jawab  pegawai (X 2.2.2 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi. Sedangkan item pernyataan  terkait hubungan/dukungan  kerja  pimpinan kepada  pegawai  (X 2.2.3 ),  dan  kerjasama antar kelompok dan kebersamaan mencapai  tujuan  (X 2.2.5 )  memiliki  nilai rata-rata yang rendah.
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X) Hasil tersebut menyimpulkan bahwa  indikator  lingkungan  non  fisik (X 2.2 )  yang  signifikan  pada  variabel lingkungan  kerja  dengan  nilai  rata-rata tertinggi  dan  yang  paling  minim  yaitu indikator lingkungan fisik (X 2.1 ).

## Kinerja Pegawai (Y)
Hasil  data  diperoleh  terhadap tanggapan  responden  pada  indikator- indikator  telah  diuraikan  kedalam  12 item pernyataan variabel kinerja pegawai (Y).
Tanggapan responden pada indikator  kualitas  (Y 1.1 )  memiliki  nilai rata-rata sebesar 4,60 yang
menunjukkan  bahwa item pernyataan kemampuan (Y 1.1.1 )  dan ketelitian (Y 1.1.2 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi.
Sedangkan item pernyataan keterampilan bekerja (Y 1.1.3 ) mempunyai nilai rata-rata terendah.
Tanggapan responden pada indikator  kuantitas  (Y 1.2 )  memiliki  nilai
rata-rata sebesar 4,30 yang menunjukkan  bahwa item pernyataan jumlah  pekerjaan  sesuai  target  (Y 1.2.1 ) dan  jumlah  pekerjaan  tambahan  (Y 1.2.2 ) memiliki nilai rata-rata yang sama.
Tanggapan responden pada indikator ketepatan waktu (Y 1.3 ) memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  4,39 yang menunjukkan bahwa item pernyataan  bekerja  sesuai  standar/
jadwal  (Y 1.3.1 )  memiliki  nilai  rata-rata tertinggi.  Sedangkan item pernyataan terkait  mampu  memanfaatkan  waktu dengan baik  (Y 1.3.2 ) memiliki nilai rata- rata terendah.
Tanggapan responden pada
indikator  efektivitas  (Y 1.4 )  memiliki nilai  rata-rata  sebesar  4,57  yang menunjukkan  bahwa item pernyataan kecepatan  bekerja  agar  bekerja  efektif (Y 1.4.1 )  dan  optimalisasi  pemanfaatan teknologi (Y 1.4.2 ) memiliki nilai rata-rata yang sama.
Tanggapan responden pada indikator  kemandirian  (Y 1.5 )  memiliki nilai  rata-rata  sebesar  4,63  yang menunjukkan  bahwa item pernyataan tanggung  jawab  terhadap  organisasi (Y 1.5.2 )  dan  komitmen  kerja  (Y 1.5.3 ) memiliki nilai rata-rata tertinggi. Sedangkan item pernyataan  terkait bekerja dengan inisiatif (Y 1.5.1 ) memiliki nilai rata-rata terendah.
Hasil tersebut menyimpulkan bahwa  indikator  kemandirian  (Y 1.5 ) yang  signifikan  pada  variabel  kinerja pegawai  dengan  nilai  rata-rata  tertinggi dan  yang  paling  minim  ialah  indikator kuantitas (Y 1.2 ).
Kemudian,  data  penelitian  yang baik perlu diukur keakuratan dari setiap item pernyataan  yang  telah  diajukan melalui  uji  validitas  dengan  hasil  uji dipaparkan pada tabel berikut ini:
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Tabel 1.

## Hasil Uji Validitas
Variabel Indikator Sub Indikator/Item r hitung
Sistem Informasi
Manajemen (X 1 )
Kualitas Sistem (X 1.1 ) X 1.1.1 0,626 X 1.1.2 0,660 X 1.1.3 0,712 X 1.1.4 0,717 X 1.1.5 0,798 X 1.1.6 0,682 Kualitas Informasi (X 1.2 ) X 1.2.1
0,557 X 1.2.2 0,596 X 1.2.3 0,798 X 1.2.4 0,734 X 1.2.5 0,719 Kualitas Pelayanan (X 1.3 )
X 1.3.1
0,808 X 1.3.2 0,528 X 1.3.3 0,728 X 1.3.4 0,771 Penggunaan (X 1.4 ) X 1.4.1 0,613 Kepuasan Pemakai (X 1.5 ) X 1.5.1 0,806 X 1.5.2 0,815 X 1.5.3 0,813 Manfaat Bersih (X 1.6 ) X 1.6.1 0,590 X 1.6.2 0,707 Lingkungan Kerja (X 2 ) Lingkungan Kerja Fisik (X 2.1 ) X 2.1.1
0,669 X 2.1.2 0,607 X 2.1.3 0,598 X 2.1.4 0,744 X 2.1.5 0,701 X 2.1.6 0,720 Lingkungan Kerja Non Fisik (X 2.2 ) X 2.2.1
0,566 X 2.2.2 0,637 X 2.2.3 0,596 X 2.2.4 0,578 X 2.2.5 0,743
Kinerja Pegawai (Y)
Kualitas (Y 1.1 ) Y 1.1.1 0,901 Y 1.1.2 0,901 Y 1.1.3 0,909 Kuantitas (Y 1.2 ) Y 1.2.1 0,770 Y 1.2.2 0,770 Ketepatan Waktu (Y 1.3 ) Y 1.3.1 0,743 Y 1.3.2 0,801 Efektivitas (Y 1.4 ) Y 1.4.1 0,842 Y 1.4.2 0,842 Kemandirian (Y 1.5 ) Y 1.5.1 0,906 Y 1.5.2 0,881 Y 1.5.3 0,881
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Berdasarkan tabel 1 dan korelasi product  moment dari  Pearson  dengan taraf  siginifikansi  5%,  maka  diketahui bahwa keseluruhan item pernyataan dari variabel  Sistem  Informasi  Manajemen (X 1 ),  Lingkungan  Kerja  (X 2 )  dan Kinerja  Pegawai  (Y)  memperoleh  hasil
perhitungan  r hitung ˃  r tabel (0,334). Maksudnya  instrumen  penelitian  dapat dinyatakan valid.
Sementara  hasil  uji  reliabilitas untuk mengukur keandalan atau konsistensi  instrumen  penelitian  telah disajikan pada tabel 2, yaitu: Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alpha Cronbach Syarat Alpha Cronbach Keterangan Sistem Informasi Manajemen (X 1 ) 0,948 0,6 Reliabel Lingkungan Kerja (X 2 ) 0,861 0,6 Reliabel Kinerja Pegawai (Y) 0,964 0,6 Reliabel Dari tabel hasil pengujian reliabilitas dapat dipahami bahwa variabel  Sistem  Informasi  Manajemen (X 1 ),  Lingkungan  Kerja  (X 2 )  dan Kinerja  Pegawai  (Y)  memperoleh  hasil perhitungan nilai Alpha Cronbach ˃ 0,6 yang artinya instrumen penelitian bersifat reliabel.
Untuk itu data yang telah diperoleh akurat dan instrumen penelitian yang konsisten dapat dilanjutkan  ke  langkah  uji  persyaratan regresi  linear  berganda  (uji  asumsi klasik).  Hasil  uji  asumsi  klasik  secara sederhana  dijelaskan  pada  tabel  berikut ini.
Tabel 3. Uji Persyaratan Regresi Linear Berganda (Uji Asumsi Klasik) Uji Asumsi Klasik Hasil Kriteria Keterangan Uji Normalitas 0,20 ˂ 0,50 Berdistribusi normal Uji Multikolinearitas X 1 Tolarance Value = 0,274 VIF = 3,647 Tolerance Value ˃ 0,1 Varian Inflation Factor (VIF) ˂ 10 Tidak ada multikolinearitas X 2 Tidak ada multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas X 1 Sig. 0,890 Signifikansi (Sig.) ˃ 0,05 Tidak ada masalah heteroskedastisitas X 2 Sig.0,725 Tidak ada masalah heteroskedastisitas
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Pada  tabel  3  disimpulkan  bahwa data  penelitian  telah  memenuhi  syarat uji  asumsi  klasik.  Hal  ini  membuktikan persamaan  garis  regresi  yang  diperoleh
benar-benar  dapat  digunakan  untuk memprediksi variabel dependen.
Selanjutnya  analisis  regresi  linear berganda  dilihat  pada  tabel  berikut:
Tabel 4.
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients B Std. Error 1  (Constant) 4,154 6,191 Sistem Informasi Manajemen (X 1 ) ,284 ,124 Lingkungan Kerja (X 2 ) ,481 ,223 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai (Y) Berdasarkan tabel 4 yang diperhatikan nilai dalam kolom B, maka hasil  model  persamaan  regresi  linear berganda penelitian ini, yaitu:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Y = 4,154 + 0,284 X 1 + 0,481 X 2
Keterangan: Y = Nilai Variabel Kinerja Pegawai a = Bilangan konstanta b 1 , b 2 = Koefisien Regresi X 1 = Sistem Informasi Manajemen X 2 = Lingkungan Kerja e = error
Dari persamaan tersebut dipahami bahwa:  (1)  Nilai  konstanta  (a)  sebesar 4,154 menunjukkan tanpa adanya pengaruh  variabel  Sistem  Informasi Manajemen (X 1 ) dan Lingkungan Kerja (X 2 ),  maka  nilai  variabel  Kinerja Pegawai  (Y)  sebesar  4,154;  (2)  Nilai koefisien  regresi  (b 1 )  variabel  Sistem
Informasi Manajemen (X 1 ) sebesar
0,284  menunjukkan  setiap  nilai  Sistem Informasi  Manajemen  (X 1 )  mengalami penambahan  1  satuan,  maka  akan memberikan  kenaikan  nilai  Kinerja Pegawai  (Y)  sebesar  0,284.  Koefisien regresi  bernilai  positif  maksudnya Sistem  Informasi  Manajemen  (X 1 ) mempunyai  pengaruh  yang  positif terhadap Kinerja Pegawai (Y); (3) Nilai koefisien regresi (b 2 ) variabel Lingkungan  Kerja  (X 2 )  sebesar  0,481 menunjukkan  setiap  nilai  Lingkungan Kerja  (X 2 )  mengalami  pengurangan  1 satuan, maka akan memberikan penurunan  Kinerja  Pegawai  sebesar 0,481.  Koefisien  regresi  bernilai  positif maksudnya  Lingkungan  Kerja  (X 2 ) memiliki pengaruh yang positif terhadap Kinerja Pegawai (Y).
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Hasil analisis regresi liniear berganda  tersebut  semakin  diperkuat dengan  hasil  uji  hipotesis  penelitian secara parsial (uji t) dan secara simultan (uji F). Ketentuan pengambilan keputusan  uji  t,  terlebih  dahulu  dicari nilai  t tabel (α  =  0,05)  =  (α/2  ;  n-k-1)  = (0,05/2 ; 37-2-1) = 0,025 ; 34, sehingga
didapat  nilai  t tabel =  2,03.  Untuk ketentuan  pengambilan  keputusan  pada uji F, yaitu F tabel (α = 0,05) = (k ; n-k) = (2  ;  37-2)  =  2  ;  35,  sehingga  diperoleh nilai  F tabel =  3,27.  Kemudian  ketentuan ini  akan  menjadi  dasar  pertimbangan hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial dan simultan, sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial (t) dan Simultan (F) Variabel t hitung t tabel F hitung F tabel Sistem Informasi Manajemen (X 1 ) 2,294 2,032 33,478 3,27 Lingkungan Kerja (X 2 ) 2,158 2,032
Berdasarkan nilai t tabel dan tabel 5 dapat  diketahui  bahwa:  (a)  Hasil  uji  t untuk variabel sistem informasi manajemen  (X 1 )  sebesar  2,294  ˃  2,032 yang  menunjukkan  nilai  t hitung ˃  t tabel berarti  signifikan . Atau  dengan  kata lain,  H 0 ditolak  dan  Ha1  diterima;  (b) Hasil  uji  t  untuk  variabel  lingkungan kerja  (X 2 )  sebesar  2,158  ˃  2,032  yang artinya  nilai  t hitung ˃  t tabel berarti signifikan.  Atau  dengan  kata  lain  H 0 ditolak dan Ha2 diterima; (c) Hasil uji F diperoleh  F hitung sebesar  33,48  ˃  3,27 yang  menunjukkan  nilai  F hitung ˃  F tabel
berarti signifikan. Hasil tersebut membuktikan  H 0 ditolak  dan  Ha3 diterima.
Diketahui  pula  nilai  koefisien korelasi  (R)  antara  variabel  sistem informasi manajemen (X 1 ) terhadap
variabel  kinerja  pegawai  (Y)  sebesar 0,786. Selain itu nilai koefisien korelasi (R)  variabel  lingkungan  kerja  (X 2 ) terhadap  variabel  kinerja  pegawai  (Y) sebesar  0,782.  Berarti  sistem  informasi manajemen dan lingkungan kerja terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan berada di interval koefisien 0,600-0,799 dengan tingkat pengaruh yang kuat.
Berdasarkan nilai koefisien determinasi  (R2  atau  R Square ) diketahui  kontribusi  pengaruh  antara sistem informasi manajemen dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai  di  Dinas  Penanaman  Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan  sebesar  0,663  atau  66,3%,  serta sisanya sebesar 33,7% yang dipengaruhi variabel lainnya.
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Berdasarkan  hasil  uji  statistik  dan data penelitian diatas memiliki pemahaman  bahwa  sistem  informasi manajemen  telah  memberi  kontribusi yang  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  di  DPMPTSP  Kota Medan.  Hasil  temuan  penelitian  ini sejalan  dari  hasil  penelitian  terdahulu oleh  (Ichsan,  2020),  (Souhoka  & Kriekhoff, 2021), (Siregar, 2022), tetapi bertentangan  dengan  hasil  penelitian Rukhviyanti (2017). Karena hasil penelitian ini memperoleh sistem informasi manajemen yang dapat
melakukan fungsi-fungsi untuk menyediakan atau menginput suatu data ke  informasi  yang  dibutuhkan  secara cepat.  Dengan  begitu,  sistem  informasi manajemen yang tepat mampu membangun
dan
memperkuat manajemen  kinerja  suatu  organisasi sehingga  memperbaiki  kerja  pegawai dengan memantau portofolio dan menyediakan pelayanan yang lebih baik kepada publik yang semakin banyak.
Berdasarkan  data  penelitian  dan hasil uji statistik diatas juga membuktikan  lingkungan  kerja  telah memberi  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  di DPMPTSP Kota Medan. Hasil
penelitian  ini  didukung  dari  hasil penelitian  terdahulu  oleh  (Sriharmiati, dkk.,  2018),  (Triastuti,  2018),  dan
(Solihin,  Hakim  &  Malik,  2019),  tetapi bertentangan  dengan  hasil  penelitian Sabilalo,  dkk.  (2020).  Hasil  penelitian ini menemukan bahwa lingkungan kerja yang  semakin  baik  dapat  memengaruhi kinerja  pegawai  secara  signifikan  dan ketersedian  suara  musik  ditempat  kerja tidak  menjadi  masalah  dalam  proses pelaksanaan  tugas  para  pegawai  di DPMPTSP  Kota  Medan.  Maka  jelaslah lingkungan  kerja  yang  sehat,  nyaman dan memadai akan memberikan semangat  kerja  bahkan  motivasi  bagi para pegawai untuk terus meningkatkan kualitas kerjanya.
Bahkan  dari  data  penelitian  dan hasil  uji  statistik  secara  simultan, membuktikan  variabel  sistem  informasi manajemen dan lingkungan kerja berpengaruh  signifikan  positif  terhadap kinerja  pegawai  di  DPMPTSP  Kota Medan.  Hasil  penelitian  ini  didukung berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu oleh (Sutjahjori,
Ratnasari & Nugrahani, 2021) dan (Lausu, Monoarfa & Radji, 2022). Oleh karena itu, sistem informasi  manajemen  dan  lingkungan kerja  mampu  memberi  dampak  pada peningkatan  kinerja  pegawai  yang terwujud dari pencapaian tujuan DPMPTSP Kota Medan dalam memberi pelayanan  perizinan  yang  berkualitas. Maka dapat dimengerti sistem informasi manajemen dan lingkungan kerja
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
menjadi faktor-faktor yang akurat dalam memengaruhi para pegawai yang bekerja  dalam  suatu  instansi,  sehingga perlu  diperhatikan  dengan  seksama proses dan kondisi pelaksanaannya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian mengenai  pengaruh  sistem  informasi manajemen dan lingkungan kerja terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Kota Medan,  maka  peneliti  merumuskan kesimpulan,  yaitu:  (1)  sistem  informasi manajemen memengaruhi kinerja pegawai  secara  positif  dan  signifikan dengan ditandainya kualitas sistem yang mampu menyajikan data/informasi yang akurat  dan  relevan,  kualitas  informasi yang memberi kemudahan dalam proses pengambilan keputusan sehingga terpenuhi  kepuasan  penggunaan  sistem, efektifnya dari ketepat pengerjaan tugas rutin sehingga mampu membantu
memberikan pelayanan yang berkualitas,  serta  memberi  manfaat efisien dari segi penghematan biaya; (2) lingkungan kerja memengaruhi pegawai bekerja  secara  positif  dan  signifikan dengan  memberi  suasana  nyaman  dan tenang  bagi  pegawai  sehingga  tetap menjaga semangat kerja pegawai. Lingkungan  kerja  yang  memengaruhi
kinerja  pegawai  tentu  didukung  dengan tersedianya  fasilitas  berupa  sarana  dan prasarana yang memadai serta hubungan  kerja  yang  harmonis  antara pimpinan  dengan  pegawai  maupun sesama rekan kerja.
Dengan demikian, diharapkan kepada  DPMPTSP  Kota  Medan  untuk terus  meningkatkan  sistem  informasi manajemen  melalui  aplikasi  SIPANDU MEDAN  dan  juga  memperhatikan lingkungan kerja pegawai supaya tercipta  rasa  nyaman  serta  mendorong semangat kerja para pegawai.
Artikel  ini  memiliki  keterbatasan kajian, maka untuk penelitian selanjutnya disarankan agar
mengembangkan  tujuan  penelitian  dan menambahkan variabel lain yang sekiranya  dapat  memengaruhi  variabel kinerja  pegawai,  misalnya  semangat kerja dan iklim organisasi.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Dengan  ketulusan  hati  penulis ingin  mengucapkan  banyak  terimakasih kepada  Bapak  Drs.  M.Husni  Thamrin, M.Si  yang  telah  berkenan  meluangkan waktu dalam membimbing dan memberi masukan  pada  penulisan  artikel  ini. Penulis juga menyampaikan terimakasih kepada  Bapak  dan  Ibu  pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu  Satu  Pintu  (DPMPTSP)  Kota
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Medan  yang  telah  membantu  dalam pengisian kuesioner dan memberi informasi  atas  kebutuhan  penulisan artikel.

## REFERENSI

## Buku
Jogiyanto,  H.  (2017). Sistem  Informasi
Manajemen. Jakarta:  Universitas Terbuka. Pasalong, H. (2014). Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Robbins,  S.  P.,  &  Judge,  T.  A.  (2016).
Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai  Negeri  Sipil. Bandung:
PT Refika Aditama. Sopiah, & Sangadji. (2018). Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Stratejik. Yogyakarta: Andi. Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian: Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutabri,  T.  (2016). Sistem  Informasi Manajemen Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.

## Jurnal
DeLone,  W.  H.,  &  McLean,  E.  R. (2016). Information systems success measurement. Foundations and Trends® in Information Systems , 2 (1), 1-116. Ichsan,  R.  N.  (2020).  Pengaruh  Sistem Informasi  Manajemen  Terhadap Kinerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan  Cabang  Medan. Jurnal  Ilmiah  METADATA,  2 (2),
128-136. https://doi.org/10.47652/metadata. v2i2.26.
Lausu, N. S., Manoarfa, M. A., & Radji, D.  L.  (2022).  Pengaruh  Sistem Informasi Manajemen Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  RSUD  Dr. MM  Dunda  Limboto  Kabupaten Gorontalo. JAMBURA:  Jurnal Ilmiah  Manajemen  dan  Bisnis, 5 (2), 712-720. https://doi.org/10.37479/jimb.v5i2 .16542. Ningsih  ,  V.  Y.,  Hakim,  A.,  &  Wanto, A.  H.  (2019).  Kesuksesan  Sistem Informasi  Rencana  Kerja  dan Anggaran (SIREKA) Menggunakan  Model  DeLone  & McLean  (Studi  pada  Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Administrasi  Publik  (JIAP),  5 (2),
135-145.
https://doi.org/10.21776/ub.jiap.2
019.005.02.1. Rukhviyanti,  N.  (2017).  Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Informasi, 9 (1), 31-39. Sabilalo, M. A., Kalsum, U., Nur, M., & Makkulau, A. R. (2020). Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan Kemampuan Kerja Terhadap Motivasi Kerja  Dan  Kinerja Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara. SEIKO: Journal of Management &
Businnes, 3 (2), 151-169. Siregar,  M.  P.  (2022).  Pengaruh  Sistem Informasi Manajemen Dan Pelayanan Publik Terhadap Kinerja Pegawai Penerima Pendapatan Dikantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap  (SAMSAT)  Aek  Kanopan. Journal  Economy  and  Currency Study (JECS), 4 (1), 1-13. https://doi.org/10.51178/jecs.v4i1.
357 .
h tt p ://jo u rn al.u n is mu h .ac .id /in d ex .p h p /ko lab o ras i
Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik , April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Solihin,  S.,  Hakim,  L.,  &  Malik,  I.
(2019). Pengaruh Lingkungan Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai di  UPT  TPAS  Tamangapa  Kota Makassar. Kolaborasi: Jurnal Administrasi  Publik,  5 (2),  175- 191.
https://doi.org/10.26618/kjap.v5i2
.2309.
Souhoka,  S.,  &  Kriekhoff,  S.  (2021). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi  Manajemen  Terhadap Peningkatan  Kinerja  Karyawan Dinas  Perhubungan  Kota  Ambon. HIPOTESA-Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 15 (2), 40-52.
Sriharmiati, L., Merinda, I., Islawati, D.,
Karlina,  L.  D.,  Hijriandani,  T.,
Cahyana,  R.,  et  al.  (2018).
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Magelang Utara. Jurnal  Mahasiswa  Administrasi
Negara, 2 (2), 1-9.
Sutjahjo,  G.,  Ratnasari,  S.  L.,  &
Nugrahani,  F.  (2021).  Pengaruh
Sistem Informasi Manajemen, Lingkungan  Kerja,  Pelatihan,  dan Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai. JMCB: Jurnal Manajemen, Organisasi, dan
Bisnis, 1 (1), 137-148.
Triastuti,  D.  A.  (2018).  Pengaruh
Lingkungan  Kerja,  Kompetensi dan  Iklim  Organisasi  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Bank  BJB Cabang Tasikmalaya. Journal
Management  Review,  2 (1),  151-
160.
Wijaya,  H.,  &  Susanty,  E.  (2017).
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Instansi Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin (Studi Kasus  Dinas  Pertambangan  dan Energi Kabupaten Musi Banyuasin). Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis dan
Manajemen, 2 (1), 40-50.

## Skripsi
Lumbanraja, Esperina. (2018). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  PDAM  Tirtanadi Cabang  Padang  Bulan  (Skripsi Sarjana,  Universitas  Sumatera Utara). Yani, Irma. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai  Dimediasi  oleh Motivasi  Kerja  pada  Dinas Pemuda  dan  Olahraga  Provinsi Sumatera Utara ( Doctoral Dissertation , Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara). Internet Kominfo. go.id. https://layanan.kominfo.go.id/fa qs/76080863759d4cd149ac6720
04298453,  diakses  pada  22  Juni 2022 pukul 18.37 WIB.