## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
ht t p: / / www.i nf eb .or g 2023 Vol. 5 N o .   3 Hal: 807-813 e-ISSN: 2714-8491

## Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi E-Commerce pada UMKM di Kota Padang
Fitraharizki 1  , Rita Rahayu 2
1,2 Universitas Andalas
fitraharizki16@gmail.com

## Abstract
The adoption of e-commerce has become a game-changer for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) after the post- pandemic Covid-19 because it has changed consumer behavior and business competition a lot, such as adapting to conditions of environmental characteristics, namely Hygiene, Low-Touch, Less-Crowd, and Low-Mobility. The main objective of this study  is  to  analyze  the  factors  that  influence  the  adoption  of  e-commerce  in  MSMEs  in  Padang  City.  This  study  uses  the Stage of Model (SoM) research model. The research method uses survey data, primary data types. The sample in this study was 216 from MSME actors in the culinary, fashion, services and hospitality fields in Padang City who had used e-commerce adoption. The data analysis technique used the binomial logistic regression test. Based on data processing, it shows that top management  support,  company  size,  employee  training  and  training, Information  and  Technology  (IT)  user  readiness  and relative profits are statistically significant determinants of e-commerce adoption. This study provides direction to MSMEs in Padang  City  to  innovate  in  business  continuity  by  adopting  e-commerce  so  that  their  businesses  can  continue  to  run  amid global economic uncertainty.
Keywords: E-commerce Adoption, Organizational Readiness, Technology, Environment, Innovation.

## Abstrak
Adopsi e-commarce menjadi game changer bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) setelah pasca pandemi Covid- 19 karena telah banyak mengubah perilaku konsumen serta kompetisi bisnis seperti beradaptasi dengan kondisi karakteristik lingkungan  yang hygine , low-touch , less-crowd ,  dan low-mobility .  Tujuan  utama  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisis faktor-faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  e-commarce  pada  UMKM  di  Kota  Padang.    Penelitian  ini  menggunakan  model penelitian Stage of Model (SoM). Metode penelitian menggunakan data survei, jenis data primer. Sampel dalam penelitian ini berjumlah  216  dari  pelaku  UMKM  di  bidang  kuliner,  fashion,  jasa  dan  perhotelan  di  Kota  Padang  yang  sudah  pernah menggunakan adopsi e-commerce . Teknik analisis data menggunakan uji regresi logistik binomial. Berdasarkan pengolahan data  menunjukkan  bahwa  dukungan  managemen  puncak,  ukuran  perusahaan,  pelatihan  dan  training  karyawan,  kesiapan pengguna  Informasi  dan  Teknologi  (IT)  dan  keuntungan  relatif  sebagai  penentu  signifikan  secara  statistik  dari  adopsi e- commerce .  Studi  ini  memberikan  arahan  kepada  pelaku  UMKM  di  Kota  Padang  agar  melakukan  inovasi  pada keberlangsungan usaha dengan mengadopsi e-commerce agar usaha mereka tetap berjalan di tengah ketidakpastian ekonomi global.
Kata kunci: Adopsi E-commerce , Kesiapan Organisasi, Teknologi, Lingkungan, Inovasi..
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  pada  tahun  2022 mulai  menguat  kembali  ditengah  ketidakpastian ekonomi  global  pasca  pandemi  Covid-19.  Selama pandemi Covid-19, sebasar 82,9% Usaha Mikro, Kecil dan  Menengah  (UMKM)  merasakan  dampak  negatif dari pandemi ini dan hanya sebagian kecil (5,9%) yang mengalami  pertumbuhan  positif.  Hal  ini  berdampak pada  peta  bisnis  dan  karakteristik  perekonomian banyak yang berubah sehingga ikut mengubah perilaku konsumen.    Bentuk  perubahan  tersebut  terlihat  dari hygiene , low-touch , less-crowd , dan low-mobility . Contohnya,  konsumen  lebih  banyak  melakukan aktivitas  di  rumah  dengan  memanfaatkan  teknologi digital.  Perusahaan  yang  sukses  di  era  pandemi merupakan perusahaan  yang dapat  beradaptasi dengan
4  karakteristik  tersebut.  Dengan  begitu,  pelaku  usaha termasuk UMKM perlu berinovasi dan mengikuti tren ekonomi  saat  ini  [ 1 ].    Maka  solusi  inovasi  yang  tepat bagi UMKM agar mampu mandiri menjalankan usaha bisnis  mereka  di  tengah  kondisi  ketidakpastian ekonomi  global  dengan  menggunakan  teknologi informasi  dan komunikasi dalam bentuk  platfrom atau aplikasi digital e-commerce .
E-commerce sebagai  transaksi  ekonomi  dimana bertemunya  penjual  dan  pembeli  melalui  media elektronik  internet  lalu  melakukan  perjanjian  kontrak mengenai  harga,  pengiriman  barang  dan  jasa  lalu menyelesaikan  transaksi  pembayaran  berdasarkan kontrak  yang  telah  disetujui  [ 2 ],  [ 3 ].  Peningkatan jumlah UMKM yang bertransformasi digital merupakan fondasi bagi Indonesia untuk mengoptimalkan  potensi  ekonomi  digitalnya.    Namun
di  Indonesia  sendiri  belum  merasakan  keuntungan pertumbuhan  ekonomi  dari  kemajuan  teknologi e- commerce dan  dinilai  relative  lambat  karena  mereka enggan  menggunakan e-commerce pada  usaha  bisnis mereka  dibandingkan  dengan  negera  maju  seperti  di Amerika  dan  Eropa  [ 3 ].  Adopsi e-commerce pada UMKM  di  negara  berkembang  masih  terbatas  karena karakteristik  mereka  berbeda  dari  organisasi  besar. Selain  itu  UMKM  memiliki  tim  manajemen  yang kecil,  pengaruh  pemilik  yang  kuat,  pergantian karyawan  yang  rendah,  dan  enggan  mengambil  risiko [ 4 ]. Karena ukurannya yang lebih kecil dan risiko yang terlibat, UMKM memiliki keengganan yang kuat untuk tidak  mengadopsi  teknologi  baru.  Mereka  juga berpendapat  semakin  kompleks  suatu  teknologi  baru, semakin  kecil  kemungkinannya  untuk  diadopsi  oleh suatu organisasi [ 3 ].
Adopsi e-commarce pada negeri berkembang memiliki tantangan  yang  kompleks  seperti  teknologi  yang  tidak memadai,  regulasi  yang  tidak  berjalan  dengan mestinya  dan  infrastruktur  yang  tidak  memadai  [ 3 ]. Dalam  jangka  pendek  infrastruktur  justru  diuntungkan pada  negara  maju,  tapi  dalam  jangka  panjang  negara berkembang  lebih  diuntungkan  dari  adopsi  E- commarce  [ 5 ].  Dengan  penggunaan  E-commarce, UMKM  juga  dapat  mencapai  tujuan  ekspansi  bisnis, skala ekonomi, dan inovasi mereka. E-commarce dapat menjadi strategi inovasi bagi UMKM untuk menghadapi  persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat  di era globalisasi, dimana strategi inovasi mengutamakan peningkatan inovasi produk dan proses [ 6 ].
Penelitian  ini  mengacu  pada  faktor-faktor  yang mempengaruhi  adopsi  e-commarce  pada  UMKM  di Kota  Padang  karena  Kota  Padang  sebagai  ibu  kota Provinsi  Sumatera  Barat  sangat  merasakan  dampak dari  pandemi  Covid-19.  Selain  itu,  Kota  Padang merupakan  salah  satu  kota  penggerak  pertumbuhan UMKM  sehingga  Dinas  UMKM  Kota  Padang mengharapkan  UMKM  di  Kota  Padang  dapat  tumbuh dan  berkembang  secara  cepat  seperti  UMKM  di  kota besar yang sudah banyak memanfaatkan aplikasi bisnis menggunakan  e-commarce.  Maka  penelitian  ini mengacu pada faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi  adopsi e-commerce pada  UMKM dengan  menggunakan Stage  of  Model (SoM)  dan beberapa  teori  seperti  teori  kerangka  teknologi, organisasi,  dan  lingkungan.    Selain  itu,  studi  ini penting  dilakukan  karena  masih  ada  kesenjangan pengetahuan  tentang  difusi  e-commarce  di  negara berkembang di Indonesia khususnya di kota Padang.
Dalam  penelitian  terdahulu  kerangka  lingkungan organisasi  digunakan  untuk  memahami  adopsi e- commerce [ 7 ].  Faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  e- commarce dijelaskan pada Tabel 1.
Tabel 1. Rangkuman Faktor-faktor adopsi E-commarce berdasarkan Teknologi, Organisasi, dan Kerangka Lingkungan
Konteks adopsi e-commarce Faktor-faktor yang mempengaruhi Teknologi (Inovasi) Sistem  informasi,  sikap  terhadap e- commerce , sikap terhadap inovasi Organisasi Ukuran  perusahaan,  struktur  dan  budaya, sumber daya, orientasi strategis, pengetahuan karyawan Lingkungan Kebijakan  pemerintah,  factor  budaya, ekonomi, infrastruktur, self-efficacy Manager (Internal) Sikap berani mengambil resiko,
antusiasme,  dukungan  manager,  profil budaya.
Teori Resource-based View (RBV) memandang bahwa sumber  daya  dan  kemampuan  perusahaan  adalah  hal yang  penting  bagi  perusahaan  karena  merupakan pokok  atau  dasar  dari  kemampuan  daya  saing  serta kinerja  perusahaan  [ 8 ].  Asumsi  dari  teori  RBV mengenai  bagaimana  suatu  perusahaan  dapat  bersaing dengan  perusahaan  lain  dengan  mengelola  sumber daya yang dimiliki.  Dengan menggunakan teori RBV kita  dapat  menganalisis  dan  menafsirkan  sumber  daya organisasi untuk mencapai keunggulan yang kompetitif.
Konteks  organisasi  berfokus  pada  atribut  organisasi yang  mempengaruhi  adopsi  e-commarce.  Konteks organisasional mengacu pada karakteristik organisasi/perusahaan  yang  dapat  mempengaruhi adopsi inovasi [ 5 ]. Ada tiga aspek yang menggambarkan kesiapan organisasi yaitu Organizational Competency , Management Support dan Training  and  Education . Organizational  Competency adalah  gambaran  kesiapan  organisasi  sebagai  persepsi dan  evaluasi  penunjang  keputusan  organisasi  dalam mengadopsi  IT  [ 9 ]. Top  Management  Support yaitu tindakan  pejabat  mengenai  manfaat  adopsi  teknologi informasi dalam menciptakan nilai-nilai bagi perusahaan. Training  and  Education adalah  usaha perusahaan  dalam  menginstruksi  karyawannya  untuk bekerja  menggunakan  teknologi  untuk  menjaga kualitas dan kuantitas [ 10 ].
Dalam  budaya  organisasi  kesesuaian  antara  kebijakan organisasi dan inovasi teknologi akan membuat inovasi lebih  mudah  digambarkan  dalam  konteks  yang  lebih familiar [ 11 ]. Kesiapan teknologi mengacu pada sejauh mana infrastruktur teknologi, sistem yang relevan, dan keterampilan  teknis  dalam  bisnis  dapat  mendukung adopsi e-commerce [ 12 ].  Oleh  karena  itu,  semakin besar  kesiapan  teknologi  suatu  organisasi  maka semakin  besar  kemungkinan  organisasi  tersebut mengadopsi teknologi IT, begitu pula sebaliknya [ 13 ]. Hal  ini  menunjukan  bahwa  ukuran  perusahaan berkaitan dengan kemampuan bisnis untuk menyediakan  sumber  daya  tertentu,  baik  keuangan maupun sumber daya manusia. Perusahaan besar akan cenderung  mampu  dalam  menyediakan  sumber  daya yang  dibutuhkan  sehingga  semakin  besar  potensi perusahaan besar dalam adopsi teknologi e-commerce .
Maka dari penjelasan tersebut, didapatkan hipotesisnya sebagai berikut.
• H1.1,  H1.2,  H1.3:  Dukungan  manajemen  puncak berkontribusi  signifikan  terhadap  adopsi  non- interaktif,  adopsi  interaktif,  dan  stabilisasi e- commerce .
• H2.1, H2.2, H2.3: Ukuran perusahaan berkontribusi signifikan  terhadap  adopsi  non-interaktif,  adopsi interaktif, dan stabilisasi e-commerce .
• H3.1,  H3.2,  H3.3:  kesiapan  penggunaan  teknologi informasi  berkontribusi  signifikan  terhadap  adopsi non-interaktif,  adopsi  interaktif,  dan  stabilisasi e- commerce .
• H4.1,  H4.2,  H4.3:  Tekanan  pelanggan  /  pemasok berkontribusi  signifikan  terhadap  adopsi  non- interaktif,  adopsi  interaktif,  dan  stabilisasi e- commerce .
• H5.1,  H5.2,  H5.3:  hambatan  sosial  budaya  dan budaya  berkontribusi  signifikan  (berhubungan negatif)  terhadap  adopsi  non-interaktif,  adopsi interaktif, dan stabilisasi e-commerce .
Berikut  kerangka  konseptual  yang  dipaparkan  dalam Gambar 1.
Metode Penelitian

## Gambar 1. Kerangka konseptual

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  menggunakan  metode  survei, penelitan  ini  menggunakan  desain  penelitian  Kausal Komperatif.    Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data kuantitatif,  sumber  data  yang  digunakan  data  primer. Kuesioner  memiliki  dua  bagian.  Bagian  pertama menangkap  informasi  umum  tentang  responden  dan bagian  kedua  diklasifikasikan  dalam  empat  kategori yaitu  tahapan  adopsi e-commerce kesiapan  organisasi, faktor  teknologi,  dan  faktor  lingkungan.  Pengukuran untuk  bagian  kedua  menggunakan  kategori  untuk variabel  dependen  tahapan  adopsi e-commerce diukur menggunakan  skala  dikotomi  dimana  poin  1  pernah dan  poin  0  tidak  pernah.  Sedangkan  untuk  variabel Independen diukur dengan skala likert lima poin mulai dari Sangat Setuju (SS = 5), Setuju (S = 4), Netral (N = 3),  Tidak  Setuju  (TS  =  2)  dan  Sangat  Tidak  Setuju
(STS  =  1).  Sebelum  kuesioner  disebar  kepada responden,  peneliti  melakukan  uji  pilot  test  terlebih dahulu.
2.1 Responden Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pelaku  UMKM yang  terdaftar  atau  berada  dibawah  pengawasan  di Dinas  Koperasi  dan  UMKM  kota  Padang  tahun  2022 sebanyak  40.600  Pelaku  UMKM.  Sampel  yang digunakan  sebanyak  216  pelaku  UMKM.  Dalam pemilihan  sampel  penelitian  diakukan  dengan  teknik purposive  sampling dengan  kriteria  UMKM  sektor makanan,  fashion,  jasa,  perhotelan  yang  sudah menggunakan e-commerce dan  UMKM  yang  sudah beroperasi diatas 1 tahun.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Ringkasan  data  demografi  responden  seperti  jenis kelamin,  usia,  pendidikan,  pengalaman  kerja  dan jumlah  karyawan  dalam  organisasi  di  sajikan  dalam Tabel 2.
Tabel 2. Analisis Deskriptif Keterangan Frekuensi (Orang) Persentase (%) Laki-laki 104 48% Perempuan 112 52% 20-30 Tahun 75 35% 30-40 Tahun 82 38% 40-50 Tahun 42 20% >50 Tahun 17 8% SMP/Sederajat 4 1% SMA/Sederajat 65 30% D3/S1 135 63% S2/S3 12 6% Sektor Fashion 41 18% Sektor Jasa 9 4% Sektor Makanan dan Minuman 164 76% Sektor Perhotelan 2 1% Kepala Cabang 3 1,41% Operasional 72 32,86% Pemilik (Owner) 84 39,91% Pemilik (Owner) dan Manager 23 10,33% Pengelola 34 15,49% A. 1-5 Tahun 150 70% B. 6-15 Tahun 52 24% C. 15-30 Tahun 11 5% D. > 30 Tahun 3 1% 1-10 Karyawan 192 90% 11-20 Karyawan 16 6% 21-50 Karyawan 6 3% 51-100 Karyawan 1 0%
Berdasarkan  hasil  tabel  klasifikasi,  tabel  dapat digunakan  untuk  menilai  akurasi  suatu  model  dalam mengklasifikasikan  responden  ke  dalam  kelompok yang benar [ 14 ]. Dalam penelitian ini, tabel klasifikasi mengklasifikasikan  pengadopsi  dan  non-pengadopsi dengan benar ke dalam kelompoknya masing-masing.
Klasifikasi  untuk  adopsi e-commerce non-interaktif ditampilkan pada Tabel 3.
Kesiapan Organisasi
H.1 Dukungan
H.2 Managemen, Ukuran
Perusahaan
Ukuran  Puncak Teknologi H.3 Kesiapan Teknologi IT
Lingkungan
H.4  Tekanan  Pelanggan H.5  Social Budaya
Social budaya
Adopsi
E-commerce
Tabel 3. Tabel klasifikasi adopsi e-commerce non-interaktif
Observed Prediksi adopsi non-interaktif Persentase Kebenaran (%) Step 1 adopsi non-interaktif Tidak Menggunakan Tidak 23 43 31.9 Menggunakan 14 130 90.3 Total Persentase 70.8
Dari  hasil  pengolahan  data  tabel  klasifikasi  terlihat UMKM  pernah  melakukan  adopsi  inovasi  bersifat adopsi e-commerce non  interaktif  cukup  besar jumlahnya  dengan  nilai  prediksi  90,3%  sedangkan sisanya dengan nilai sebesar  31,9%.  Fenomena yang tejadi di UMKM justru tidak pernah melakukan adopsi Inovasi bersifat non Interaktif. Secara keseluruhan dari model  yang  akan  dianalisis  mencapai  70,8%. Selanjutnya  Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini dilakukan dengan menggunakan uji statistik Wald. Uji statistic  Wald  dilakukan  untuk  mengukur  tingkat signifikasi  dan  kontribusi  koefisien  individu  dalam model  [ 14 ].  Pengujian  tersebut  ditujukan  untuk membuktikan  signifikan  atau  tidaknya  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara individual. Dari data tersebut,  dihitung regresi  logistik untuk  adopsi e-commerce non-interaktif  yang  dapat terlihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Regresi logistik untuk adopsi e-commerce non-interaktif Variabel B S.E. Wald df Sig. Exp(B) A -.168 .097 3.011 1 .083 .845 B .375 .135 7.676 1 .006 1.454 C .084 .076 1.219 1 .027 1.087 D -.341 .127 7.141 1 .008 .711 E -.048 .158 .094 1 .759 .953 Constant -3.374 3.005 1.261 1 .262 .034
Dimana  variable  A  adalah  dukungan  top  management dan variable B adalah Ukuran  Perusahaan. Variabel C adalah  kesiapan  pengguna  IT.  Variabel  D  adalah tekanan pelanggan. Variabel E yaitu sosial budaya.
Hasil  tabel  kesimpulannya  berdasarkan  kategori kesiapan  organisasi  yang  terdiri  dari  managemen, ukuran perusahaan  memiliki nilai sig H1.2 <0,10 dan H2.2  dan  H3.2  <  0,05  sehingga  H1.2  H2.2  Dan  H3.2 dapat diterima dan berpengaruh positif terhadap adopsi e-commerce interaktif.  Kesimpulannya  berdasarkan kategori  teknologi  yang  terdiri  dari  H4.2  kesiapan penggunaan  IT  sig  0,070,    <  0,05  berpengaruh  positif terhadap adopsi e-commerce interaktif.
Kesimpulannya  berdasarkan kategori  lingkungan  yang terdiri  dari  H7.2  Social  Budaya  nilai  sig  0.759,    H8.2 Tekanan Pelanggan sig 0,008  sehingga  H7.1 memiliki nilai  sig  > 0,05  dan H8.1 nilai sig < 0,05 maka H7.2 tidak berpengaruh sedangkan H8.2 berpengaruh positif terhadap adopsi e-commerce interaktif.
Berdasarkan hasil tabel klasifikasi, tabel tersebut dapat digunakan  untuk  menilai  pengadopsi e-commerce interaktif dengan benar kedalam kelompoknya masing- masing dalam Table 5.
Tabel 5.  Tabel klasifikasi adopsi e-commerce interaktif
Observed Prediksi adopsi interaktif Persentase Kebenaran (%) Step 1 adopsi interaktif Tidak Menggunakan Tidak 18 51 26.1 Menggunakan 12 135 91.8 Total Persentase 70.8
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  tabel  klasifikasi, terlihat  UMKM  pernah  melakukan  adopsi  inovasi bersifat  adopsi e-commerce interaktif  cukup  besar jumlahnya  dengan  nilai  prediksi  91,8%  sedangkan sisanya  dengan  nilai  sebesar    26,1%.  Fenomena  yang tejadi di UMKM justru tidak pernah melakukan adopsi inovasi  bersifat  interaktif.  Secara  keseluruhan  dari model yang akan dianalisis mencapai 70,8%. Dari data tersebut,  dihitung  regresi  logistik  untuk  adopsi e- commerce interaktif yang dapat terlihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Regresi logistik untuk adopsi e-commerce non-interaktif
Variabel B S.E. Wald df Sig. Exp(B) A -.168 .097 3.011 1 .083 .845 B .375 .135 7.676 1 .006 1.454 C .084 .076 1.219 1 .027 1.087 D -.341 .127 7.141 1 .008 .711 E -.048 .158 .094 1 .759 .953 Constant -1.132 1.062 1.137 1 .262 .322
Dimana  variable  A  adalah  dukungan  top  management dan  variable B adalah Ukuran  Perusahaan. Variabel C adalah  kesiapan  pengguna  IT.  Variabel  D  adalah tekanan pelanggan. Variabel E yaitu sosial budaya.
Kesimpulannya berdasarkan kategori kesiapan organisasi  yang  terdiri  dari  manajemen,  ukuran perusahaan      memiliki  nilai  sig  H1.2  <0,10  dan  H2.2 dan  H3.2  <  0,05  sehingga  H1.2  dan  H2.2  dapat diterima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  adopsi e- commerce interaktif.  Kesimpulannya  berdasarkan kategori  lingkungan  yang  terdiri  dari  H7.2  social budaya  nilai  sig  0.759,    H8.2  tekanan  pelanggan  sig 0,008  sehingga  H7.1 memiliki  nilai  sig  > 0,05  dan H8.1  nilai  sig  <  0,05.  Dari  data  tersebut,  maka  H7.2 tidak berpengaruh sedangkan H8.2 berpengaruh positif terhadap adopsi e-commerce interaktif.
Berdasarkan  hasil  tabel  klasifikasi,  tabel  dapat digunakan  untuk  menilai  pengadopsi e-commerce stabil  dengan  benar  kedalam  kelompoknya  masing- masing dalam Table 7.
Tabel 7.  Tabel klasifikasi adopsi e-commerce stabil
Observed Prediksi stabilitas e-commerce Persentase Kebenaran (%) Step 1 stabilitas e-commerce Tidak Menggunakan Tidak 18 51 26.1 Menggunakan 12 135 91.8 Total Persentase 70.8
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  tabel  klasifikasi, terlihat  UMKM  pernah  melakukan  adopsi  inovasi bersifat  adopsi e-commerce stabil  cukup  besar jumlahnya  dengan  nilai  prediksi  91,8%  sedangkan sisanya  dengan  nilai  sebesar    26,1%.  Fenomena  yang
tejadi di UMKM justru tidak pernah melakukan adopsi inovasi  bersifat  interaktif.  Secara  keseluruhan  dari model yang akan dianalisi mencapai 70,8%.  Dari data tersebut,  dihitung  regresi  logistik  untuk  adopsi e- commerce interaktif yang dapat terlihat pada Tabel 8.
Tabel 6. Regresi logistik untuk adopsi e-commerce non-interaktif Variabel B S.E. Wald df Sig. Exp(B) A -.168 .097 3.011 1 .083 .845 B .375 .135 7.676 1 .006 1.454 C .084 .076 1.219 1 .027 1.087 D -.341 .127 7.141 1 .008 .711 E -.048 .158 .094 1 .759 .953 Constant -1.132 1.062 1.137 1 .262 .322
Dimana  variable  A  adalah  dukungan  top  management dan variable B adalah Ukuran  Perusahaan. Variabel C adalah  kesiapan  pengguna  IT.  Variabel  D  adalah tekanan pelanggan. Variabel E yaitu sosial budaya.
Kesimpulannya  berdasarkan  uji  statistik  Wald, kategori  kesiapan  organisasi  yang  terdiri  dari dukungan  top  managemen,  ukuran  perusahaan    dan pelatihan karyawan  memiliki nilai sig H1.3 H2.3 dan sehingga H1.3 H2.3 3 dapat diterima dan berpengaruh positif  terhadap  adopsi e-commerce stabil.  kategori teknologi  yang  terdiri  dari  H4.3  kesiapan  penggunaan IT  sig  0,027,    <  0,10  sehingga  H4.3  berdasarkan kategori  lingkungan  yang  terdiri  dari  H7.3  social budaya  nilai  sig  0.759,    H8.3  tekanan  pelanggan  sig 0,008  sehingga  H7.3 memiliki  nilai  sig  > 0,05  dan H8.3  nilai  sig  <  0,05  maka  H7.3  tidak  berpengaruh sedangkan H8.3 berpengaruh positif terhadap adopsi e- commerce stabil.
Berikut peneliti menyajikan kesimpulan dari pengujian hipotesis  berdasarkan  masing-masing  tahapan  adopsi e-commerce pada Tabel 9.
Tabel 9. Temuan Hipotesis.
Adopsi E-commerce Non Interaktif H1. Dukungan Top Managemen H2. Ukuran Perusahaan H3. Kesiapan Pengguna IT H4. Tekanan Pelanggan Adopsi E-commerce Interaktif H1. Dukungan Top Managemen H2. Ukuran Perusahaan H3. Kesiapan Pengguna IT H4. Tekanan Pelanggan Adopsi E-commerce Stabil
H1. Dukungan Top Managemen H2. Ukuran Perusahaan H3. Kesiapan Pengguna IT H4. Tekanan Pelanggan
Penelitian  ini  menggunakan  Model Stage  of  Model (SoM)  yang  dapat  secara  bersamaan  mengukur  faktor dan  tahapan  yang  mempengaruhi  adopsi e-commerce . Manajer di perusahaan memiliki tanggung jawab besar untuk  mempromosikan  adopsi e-commerce dan mendukung  bisnis.  Dukungan  manajemen  puncak adalah penentu paling kritis dari ketiga jenis adopsi e- commerce dalam  penelitian  ini  [ 3 ],  [ 15 ],  [ 16 ].  Di UMKM,  pembuat  keputusan  utama  adalah  pemilik atau  kepala  manajer  bisnis.  Mereka  harus  bersedia melakukan  inovasi  untuk  keberlangsungan  usaha
mereka  salah  satunya  dengan  menyediakan  sumber daya  yang  diperlukan  dan  melacak  perkembangan terbaru  dalam  teknologi.  Manajemen  atas  harus sepenuhnya menyadari manfaat potensial dari penerapan praktik bisnis terkait internet sekarang ini.
Ukuran  usaha  pada  UMKM  di  Kota  Padang  sudah mulai  ditahap  berkembang  dan  mulai  memanfaatkan penggunaan e-commerce ini.  Kecil  atau  banyak  dari pelaku  usaha  tergolong  memiliki  usaha  mikro, sehingga pengaruhnya untuk menggunakan e- commerce masih  sangat  kecil  dan  juga  berarti  besar kecilnya  usaha  tidak  mempengaruhi  penggunaan adopsi e-commerce pada  pelaku  UMKM  di  Kota Padang.  Pemilik  usaha  yang  lebih  dulu  mendirikan usaha  kini  banyak  meredup  dan  kalah  saing  dengan pengusaha  yang  baru  menjalankan  usaha  mereka karena  mereka  selalu  memunculkan  ide  gagasan  dan inovasi yang selalu dapat diterima di masyarakat.
Studi  ini  menandakan  pentingnya  pembelajaran organisasi  dan  pengaruhnya  terhadap  adopsi e- commerce . UKM harus waspada untuk belajar tentang teknologi  baru  yang  muncul  di  pasar  untuk mendapatkan  keunggulan  kompetitif  [ 3 ],  [ 16 ],  [ 17 ], [ 18 ].  Karyawan  harus  disarankan  untuk  terus meningkatkan  dan  didorong  untuk  bertukar  dan berbagi informasi secara bebas dan sering. Penerimaan terhadap  perubahan  telah  muncul  sebagai  faktor  kuat yang  mempengaruhi  adopsi e-commerce [ 19 ],  [ 20 ]. Karena  persaingan  dalam  skenario  global  semakin meningkat,  menjadi  keharusan  bagi  UKM  untuk menanggapi  pergerakan  pesaing  di  lingkungan  bisnis. Analisis  tersebut  memberikan  bukti  kuat  bagi  UKM untuk  mempertimbangkan  mengadopsi e-commerce sebagai alat strategis untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan  di  masa  depan  dan  memenuhi  tujuanbisnis. UKM  dapat  bekerja  sama  dengan  pelanggan  dan pemasok dengan merangkul e-commerce .
Kesiapan  teknologi  informasi  (TI)  telah  muncul sebagai  faktor  penting  yang  mempengaruhi  adopsi [ 13 ],  [ 21 ].  UKM  harus  menggunakan  teknologi informasi  dan  komunikasi  (TIK)  karena  kurangnya pengetahuan,  kesadaran  yang  terbatas,  dan  tingkat penetrasi  internet  yang  rendah  dapat  menghambat bisnis.  Oleh  karena  itu,  kami  menyimpulkan  bahwa sumber  daya  dan  personel  TI  tingkat  tinggi  dengan pengetahuan  TI  akan  secara  positif  mempengaruhi adopsi e-commerce . Untuk UKM dengan sumber daya terbatas, biaya merupakan faktor penting untuk adopsi e-commerce [ 18 ].  Semakin  kompleks  suatu  teknologi baru,  semakin  kecil  kemungkinannya  untuk  diadopsi oleh  organisasi.  bersedia  menyediakan  sumber  daya yang  diperlukan  dan  melacak  perkembangan  terbaru dalam teknologi. Manajemen puncak harus sepenuhnya menyadari manfaat potensial dari penerapan praktik bisnis terkait Internet.
Implikasi  yang  paling  penting  dari  studi  ini  untuk manajer  atau  pemilik  UMKM  adalah  bahwa e-
commerce adalah  alat  strategis  untuk  mengumpulkan informasi,  pemasaran,  dan  menyediakan  layanan pelanggan.  Manajer  harus  memastikan  bahwa  mereka dapat  memperoleh  pengetahuan  teknis  yang  terkait dengan adopsi e-commerce .  Pertumbuhan e-commerce yang  berkelanjutan  akan  memungkinkan  perusahaan untuk  terlibat  dalam  melakukan  bisnis  dengan menggunakan e-commerce .

## 4. Kesimpulan
Dalam  studi  ini,  faktor-faktor  yang  mempengaruhi adopsi e-commerce berhasil  didemonstrasikan  dengan bantuan  model  tiga  tahap  yang  mencakup  tiga  jenis faktor  (Kesiapan  Organisasi,  Faktor  Teknologi,  dan Keinovasian)  dan  tiga  tahap  berbeda  (Non-Interaktif, Interaktif, dan Stabilisasi) e-commerce . Hasil penelitian  ini  mengungkapkan  daftar  faktor  yang mempengaruhi  adopsi e-commerce oleh  UMKM  di Kota  Padang.  Kajian  tersebut  memberikan  arahan kepada  pengelola/pemilik,  pemerintah,  dan  vendor perangkat  lunak  yang  terlibat  dalam  implementasi e- commerce untuk  UKM.  Manajer  harus  menyediakan lingkungan  yang  kondusif  untuk  bereksperimen, belajar,  dan  mengadopsi  teknologi  baru.  Mekanisme manajemen  perubahan  harus  dikembangkan  untuk memandu  karyawan  dengan  memberikan  pelatihan yang  memadai  dan  membantu  mereka  mengatasi ketakutan akan penggunaan teknologi baru. Menyelaraskan  inisiatif e-commerce menuju  tujuan strategis  yang  dapat    menguntungkan  UMKM.  Selain itu,  organisasi  yang  merasakan  manfaat  yang  lebih cenderung  dalam  mengadopsi e-commerce .  Vendor perangkat keras dan perangkat lunak harus mengambil kesempatan  untuk  mengembangkan  alat  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  yang  hemat  biaya  seperti menghilangkan  pajak  aplikasi  yang  terlalu  mahal tujuannya  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  khusus UMKM. Karena  UMKM sangat banyak, vendor dapat memanfaatkan peluang ini untuk saling menguntungkan  dengan  mengadopsi e-commerce oleh UMKM  dan  pelaku  Industri  usaha  yang  mulai berkembang di Kota Padang. UMKM harus memanfaatkan  pertumbuhan  ini  untuk  penggunaan e- commerce yang efisien.

## Daftar Rujukan
[1] Laming,  S.  (2020).  Tren  E-Commerce  Pada  Era  Pandemi COVID-19. Humano: Jurnal Penelitian , 11 (2), 55-63. https://doi.org/10.33387/hjp.v11i2.2323
[2] Globerman,  S.,  Roehl,  T.  W.,  &  Standifird,  S.  (2001). Globalization  and  electronic  commerce:  inferences  from  retail brokering. Journal  of  International  Business  Studies , 32 ,  749- 768. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8490993
[3] Sujatha,  R.,  &  Karthikeyan,  M.  S.  (2021).  Determinants  of  e- commerce  adoption:  Evidence  from  small  and  medium-sized enterprises  in  india. International  Journal  of  Business  and Society , 22 (2),
574-590.
https://doi.org/10.33736/ijbs.3740.2021
[4] Kreiser,  P.  M.,  Marino,  L.  D.,  Dickson,  P.,  &  Weaver,  K.  M. (2010). Cultural influences on entrepreneurial orientation: The impact  of  national  culture  on  risk  taking  and  proactiveness  in
SMEs. Entrepreneurship  theory  and  practice , 34 (5),  959-984. https://doi.org/10.1111/j.1540-6520.2010.00396.x
[5] Rahayu, R., & Day, J. (2017). E-commerce adoption by SMEs in  developing  countries:  evidence  from  Indonesia. Eurasian Business Review , 7 , 25-41. https://doi.org/10.1007/s40821-016- 0044-6
[6] Pratiwi,  D.  A.,  &  Fanani,  Z.  (2019).  The  Mediating  Role  of Innovation:  Organizational  Learning. Jurnal  Reviu  Akuntansi dan Keuangan , 9 (2), 177-191. https://doi.org/10.22219/jrak.v9i2.8713
[7] Rowe,  F.,  Truex,  D.,  &  Huynh,  M.  Q.  (2012).  An  empirical study  of  determinants  of  e-commerce  adoption  in  SMEs  in Vietnam:  An  economy  in  transition. Journal  of  Global Information Management (JGIM) , 20 (3), 23-54. https://doi.org/10.4018/jgim.2012070102
[8] Wernerfelt,  B.  (1984).  A  resource‐based  view  of  the firm. Strategic management journal , 5 (2), 171-180. https://doi.org/10.1002/smj.4250050207
[9] Tan, J., & Zailani, S. (2009). Green value chain in the context of  sustainability  development  and  sustainable  competitive advantage. Global  Journal  of  Environmental  Research , 3 (3), 234-245.
[10] Salwani, M. I., Marthandan, G., Norzaidi, M. D., & Chong, S. C. (2009). E‐commerce usage and business performance in the Malaysian  tourism  sector:  empirical  analysis. Information management & computer security , 17 (2), 166-185. https://doi.org/10.1108/09685220910964027
[11] Rogers,  E.M.  (2003). Diffusion  of  innovations  (5th  ed.). New York: Free Press.
[12] Zhu,  K.,  Kraemer,  K.  L.,  &  Xu,  S.  (2006).  The  process  of innovation  assimilation  by  firms  in  different  countries:  a technology  diffusion  perspective  on  e-business. Management science , 52 (10),
1557-1576.
https://doi.org/10.1287/mnsc.1050.0487
[13] Rahayu,  R.,  &  Day,  J.  (2015).  Determinant  factors  of  e- commerce adoption by SMEs in developing country: evidence from Indonesia. Procedia-social  and behavioral sciences , 195 , 142-150. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423
[14] Hair,  N.,  Clark,  M.,  &  Shapiro,  M.  (2010).  Toward  a classification  system  of  relational  activity  in  consumer electronic  communities:  the  moderators’  tale. Journal  of Relationship Marketing , 9 (1), 54-65. https://doi.org/10.1080/15332660903552238
[15] Ramdansyah,  D.  A.,  &  Taufik,  H.  E.  R.  (2017).  Adoption model  of  E-commerce  from  SMEs  perspective  in  developing country evidence–Case study for Indonesia. European Research Studies Journal , 20 (4), 227-243.
[16] Xiao,  X.,  Liu,  Y.,  &  Zhang,  Z.  (2012).  The  analysis  of  the logistics  mode  decision  to  e-commerce. Journal  of  Electronic Commerce in Organizations (JECO) , 10 (4), 57-70. https://doi.org/10.4018/jeco.2012100105
[17] Nikolaeva,  R.  (2006).  E‐commerce  adoption  in  the  retail sector:  empirical  insights. International  Journal  of  Retail  & Distribution
Management , 34 (4/5), 369-387. https://doi.org/10.1108/09590550610660288
[18] Saffu, K.,  Walker,  J.  H., & Hinson, R.  (2008).  Strategic value and  electronic  commerce  adoption  among  small  and medium‐sized enterprises in a transitional economy. Journal of
Business & Industrial Marketing , 23 (6), 395-404. https://doi.org/10.1108/08858620810894445
[19] Al-Somali,  S.  A.,  Gholami,  R.,  &  Clegg,  B.  (2015).  A  stage- oriented  model  (SOM)  for  e-commerce  adoption:  a  study  of Saudi  Arabian  organisations. Journal  of  Manufacturing
Technology Management , 26 (1), 2-35.
https://doi.org/10.1108/jmtm-03-2013-0019
[20] Marasini,  R.,  Ions,  K.,  &  Ahmad,  M.  (2008).  Assessment  of e‐business  adoption  in  SMEs:  A  study  of  manufacturing industry  in  the  UK  North  East  region. Journal  of
Manufacturing  Technology  Management , 19 (5),  627-644. https://doi.org/10.1108/17410380810877294
[21] Li,  P.,  &  Xie,  W.  (2012).  A  strategic  framework  for determining  e‐commerce  adoption. Journal  of  Technology Management in China , 7 (1), 22-35. https://doi.org/10.1108/17468771211207321