## Maker: Jurnal Manajemen
Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG Volume 5– Nomor 2, Desember 2019, (Hlm 36-47)
Available online at: http://www.maker.ac.id/index.php/maker

## PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PD PASAR HORAS JAYA PASAR DWIKORA KOTA PEMATANGSIANTAR
Fitri Yani Nasution 1) *, Darwin Lie 2) , Fitria Halim 3) , Nana Triapnita Nainggolan 4)
Program Studi Manajemen, STIE Sultan Agung. Jalan Surabaya No. 19, Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, 21118, Indonesia.
* E-mail: 1 fitri.yn@gmail.com, 2 darwin@stiesultanagung.ac.id,
3 fitriahalim2839@stiesultanagung.ac.id, 4 nanatriapnita@stiesultanagung.ac.id

## Abstrak
Rumusan  masalah  penelitian  ini  adalah  bagaimana  pengaruh  kecerdasan  emosional  dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar. Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  sebanyak  50  orang  pegawai  tetap  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar Dwikora.  Data  yang  digunakan  adalah  data  dengan  cara  kualitatif  dan  data  kuantitatif,  dan  teknik pengumpulan  data  dengan  cara  kuesioner,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Kemudian  teknik  analisis data  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  dan  metode  deskriptif  kuantitatif.  Hasil  analisis  dari regresi  linier  berganda: Ŷ =  18,168  +  0,726X1  +  0,639X2 artinya  terdapat  pengaruh  positif  antara kecerdasan  emosional  dan  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai.  Hubungan  ketiga  variabel adalah kuat yaitu r = 0,726. Dari koefisien determinasi dapat dijelaskan baik buruknya kinerja pegawai 53%,  dan  sisanya  47%  dijelaskan  oleh  faktor  lainnya  yang  tidak  dibahas  dalam  penelitian  ini.  Dari hasil  pengolahan  dan  perhitungan  kuesioner,  penulis  mendapatkan  kesimpulan  bahwa  kecerdasan emosional  dan  komitmen  organisasi  pada  Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  dibuktikan melalui  uji  hipotesis  secara  simultan,  dimana  hasil  uji  f hitung (26,259)  >  f tabel (0,05)  dengan  taraf signifikansi 0,000 < alpha 0,05.
Kata kunci : Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai

## Abstract
The  formulation of the  problem of this  research  is how  the influence of  emotional intelligence and organizational commitment on  employee performance at  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora City,  Pematangsiantar.  This  research  uses  the  design  of  library  research  and  field  research.  The population in this study were 50 permanent employees of PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora. The data  used  are  data  by  qualitative  and  quantitative  data,  and  data  collection  techniques  by questionnaire,  interview  and  documentation.  Then  the  data  analysis  technique  uses  descriptive qualitative methods and quantitative descriptive methods. The results of the analysis of multiple linear regression  that  is  =  18,168  +  0,726X 1 +  0,639X 2 means  that  there  is  a  positive  influence  between emotional  intelligence  and  organizational  commitment  to  employee  performance.  The  relationship between  the  three  variables  is  strong,  r  =  0.726.  From  the  coefficient  of  determination  can  be explained by good and bad 53% employee performance, and the remaining 47% is explained by other factors  not  discussed  in  this  study.  From  the  results  of  the  processing  and  calculation  of  the questionnaire, the writer concluded that emotional intelligence and organizational commitment at the PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Market in Pematangsiantar City had a positive and significant effect  on  employee  performance.  This  is  proven  through  simultaneous  hypothesis  testing,  where  the results of the test fcount (26.259)> ftabel (0.05) with a significance level of 0.000 <alpha 0.05.
Keywords: Emotional Intelligence, Organizational Commitment, Employee Performance
Article History:
Received 19 Agu 2019 Revised 02 Sep 2019 Accepted 23 Sep 2019

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  aset paling  berharga  yang  dimiliki  oleh  suatu organisasi, karena keberadaannya sangat menentukan  keberhasilan  suatu  organisasi. Banyak organisasi yang selalu berusaha meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia agar  dapat  menjalankan  aktivitas  kerja  dengan efisien.  Kinerja  pegawai  merupakan  hal  yang sangat  penting  untuk  diperhatikan  oleh  setiap organisasi,  karena aspek-aspek  yang  terdapat di dalam  kinerja  pegawai  akan  memberikan dampak  secara  keseluruhan  bagi  tercapainya tujuan  suatu  organisasi.  Kinerja  adalah  prestasi aktual  karyawan  atau  pegawai  dibandingkan dengan  prestasi  yang  diharapkan dari karyawan atau  pegawai.  Perusahaan  Daerah  Pasar  Horas Jaya  Kota  Pematangsiantar  dibentuk  sesuai dengan  Perda  Nomor  5  Tahun  2014  tentang perusahaan daerah yang bertugas untuk mengawasi, mengelola, serta pengendalian pasar tradisional  di  Kota  Pematangsiantar,  agar terwujudnya  kondisi  pasar  tradisional  yang nyaman  dan  tertib  diharapkan  seluruh  pegawai dapat  berkinerja  dengan  baik.  Berdasarkan Peraturan  Walikota  Kota Pematangsiantar  No  5 Tahun  2014  tentang  Perusahaan  Daerah  Pasar Horas  Jaya.  Pegawai  PD  Pasar  Horas  Jaya dalam  menilai  kinerja  pegawainya  berpedoman pada  Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia No  46  Tahun  2011.  PD  Pasar  Horas  Jaya (PDPHJ) Kota Pematangsiantar dalam penilaian kinerja  pegawai  terdiri  dari  sasaran  kinerja pegawai  dan  perilaku  kerja.  Dimana  pada dimensi  sasaran  kinerja  pegawai  pada  indikator kualitas tingkat keberhasilan pegawai dari tugas yang  dikerjakan  masih  belum  sesuai  harapan, pegawai masih banyak yang menunda menyelesaikan pekerjaan yang diberikan. Selanjutnya  pada  indikator  ketetapan  waktu pegawai  menyelesaikan  pekerjaan  dikatakan belum  optimal  terlihat  dari  beberapa  pegawai yang  suka  menunda  menyelesaikan  pekerjaan yang  diberikan  oleh  pimpinan,  sehingga  tugas yang  diberikan  tidak  selesai  sesuai  waktu  yang diharapkan.  Fenomena  kecerdasan  emosional
pada  Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar Dwikora  Kota  Pematangsiantar  pada  dimensi kesadaran  diri    pada  indikator  mengetahui kekuatan  dan  keterbatasan  diri  terlihat  para pegawai belum mengetahui kekuatan, keterbatasan  diri  dan  kemampuan  sendiri,  serta kurang percaya diri dalam menjalankan tugasnya.  Hal  ini  terlihat  ketika  pegawai menerima  tugas  baru  dari  atasan,  pegawai merasa  ragu  dan  cemas  apakah  mampu mengerjakannya dengan baik. Selanjutnya  pada indikator keyakinan akan kemampuan sendiri ini berkaitan dengan kurang sadarnya akan kekuatan  diri  sehingga  menimbulkan  kurang percaya  terhadap  kemampuan  yang  dimiliki pegawai.  Hal  ini  dikarenakan  pegawai  kurang sadar  terhadap  kemampuan  yang  ada  didalam dirinya.  Fenomena  komitmen  organisasi  pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota  Pematangsiantar  pada  dimensi  komitmen afektif  pada indikator  rasa  bangga  masih  belum optimal dikarenakan pihak PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora tidak bisa menjamin kesejahteraan  untuk  para  pegawai.  Hal  ini terlihat  dari  pegawai  yang  merasa  tidak  bangga menceritakan  tentang  perusahaan  tempat  dia bekerja karena pihak PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora  kurang  memenuhi  kebutuhan  sumber daya  manusianya  seperti  memberikan  asuransi kesehatan kepada para pegawai serta memberikan  jenjang  karir  yang  jelas  kepada pegawai  yang  berprestasi  dalam  bekerja. Selanjutnya pada indikator bahagia masih belum optimal  dikarenakan  pegawai  kurang  senang dengan  lingkungan  pekerjaan  dan  jarang mendapat bonus dari hasil kerja. Hal ini terlihat dari  lingkungan  kerja  yang  kumuh  dan  kurang nyaman serta beberapa pegawai kurang semangat  dalam  bekerja  karena  menganggap hanya  rutinitas  biasa,  hasil  kerja  pegawai  yang baik  tidak  mendapatkan  bonus  dari  pihak perusahaan  terlihat  dari  penampilan  pegawai ketika  datang  ke  kantor  tidak  memperlihatkan senyum  bahagia  dan  bahkan  ketika  apel  pagi banyak pegawai yang tidak mengikutinya.
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui  gambaran dan  pengaruh  kecerdasan
emosional  dan  komitmen  organisasi  terhadap kinerja  pegawai  pada  Kantor  PD  Pasar  Horas Jaya  Pasar  Dwikora  Kota  Pematangsiantar  baik secara simultan maupun parsial.

## LANDASAN TEORI
Manajemen  dan  Manajemen  Sumber  Daya Manusia
Menurut  Daft  (2002:6),  “manajemen adalah pencapaian tujuan organisasi dengan cara yang efektif melalui perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian sumber  daya  manusia”.  Sementara  menurut Handoko (2000:10), “manajemen adalah bekerja dengan orang-orang untuk menentukan, menginterprestasikan,  dan  mencapai  tujuan- tujuan  organisasi  dengan  pelaksanaan  fungsi- fungsi perencanaan, pengorganisasian, penyusunan personalia, pengarahan, kepemimpinan, dan pengawasan”.

## Kecerdasan Emosional
Dalam  organisasi,  setiap  pegawai  pasti ingin  berprestasi  dalam  bidang  pekerjaannya. Keberhasilan  dan  kesuksesan  dalam  bekerja tidak hanya didukung oleh kemampuan intelektual  saja,  namun  juga  didukung  oleh kemampuan  mengelola  emosi.  Kecerdasan emosional  yang  baik  akan  membuat  seseorang mampu  membuat  keputusan  yang  tegas  dan tepat  walaupun  dalam  keadaan  tertekan, bertindak  sesuai  etika,  berpegang  pada  prinsip, dan memiliki dorongan berprestasi.
Menurut Moorhead dan Griffin (2010:67), “kecerdasan  emosional  adalah  tingkat  dimana seseorang  mempunyai  kesadaran  diri,  dapat mengelola emosi mereka, dapat memotivasi diri mereka  sendiri,  mengekspresikan  empati  untuk orang lain, dan memiliki keterampilan- keterampilan  sosial”.  Sementara  itu,  menurut Patton  (2011:3), “kecerdasan  emosional  artinya sederhana,  yaitu  menggunakan  emosi  secara efektif  untuk  mencapai  tujuan,  membangun hubungan  produktif  dan  meraih  keberhasilan  di tempat  kerja”.  Berdasarkan  uraian  pengertian diatas  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa kecerdasan emosional adalah  kemampuan individu/seseorang dalam mengenali,
memahami  perasaan  dirinya  dan  orang  lain, mengelola  emosi  yang  ada  dalam  dirinya, memotivasi  diri  mereka,  mengekspresikan empati  untuk  orang  lain,  serta  memiliki keterampilan  sosial  untuk  menjalin  hubungan dengan orang lain.

## Komitmen Organisasi
Setiap  organisasi  pasti  membutuhkan pegawai.  Pegawai  yang  merupakan  bagian  dari organisasi perlu dilatih untuk memiliki komitmen  dalam  diri  mereka.  Komitmen memiliki  peranan  penting  dalam  organisasi  dan pegawai  yang  berkomitmen  menjadi  faktor penunjang bagi organisasi dalam mempertahankan  ataupun  meningkatkan  kinerja pegawai  dalam  mencapai  target  atau  tujuan organisasi.
Menurut Wirawan (2014:712),
“komitmen organisasi adalah perasaan keterkaitan  atau  keterikatan  psikologis  dan  fisik pegawai  terhadap  organisasi  tempat  ia  bekerja atau organisasi dimana ia menjadi anggotanya”. Adapun menurut Luthans (2006:224),
“komitmen organisasi diartikan sebagai keinginan  kuat  untuk  tetap  sebagai  anggota organisasi  tertentu,  dan  penerima  nilai  dan tujuan  organisasi”.  Komitmen  organisasi  dapat memberikan  dampak  terhadap  kinerja  pegawai, sehingga  komitmen  organisasi  sangat  penting untuk mengoptimalkan kinerja pegawai. Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  komitmen  organisasi  adalah sikap  kesediaan  dan  kesetiaan  pegawai  dalam bekerja  pada  organisasinya  dimana  ia  menjadi anggotanya    untuk  meyakini  dan  menunjukkan nilai-nilai  yang  ada  pada  organisasi  dalam dirinya  dengan  kemauan  yang  kuat  untuk memberikan  sesuatu  yang  dapat  mencapai tujuan organisasi.

## Kinerja Pegawai
Kinerja  pegawai  merupakan  hasil  dari pekerjaan  yang  telah  dilakukan  oleh  seorang pegawai  dalam  rangka  mencapai  tujuan  dari suatu  organisasi.  Menurut  Dessler  (2007:85), “kinerja  adalah  prestasi  aktual  karyawan  atau pegawai  dibandingkankan  dengan  prestasi  yang diharapkan dari karyawan atau pegawai”. Selain
itu  menurut  Zainal,  dkk.  (2015:406),  “kinerja merupakan  suatu  fungsi  dari  motivasi  dan kemampuan”.
Kinerja pegawai sangat penting bagi suatu organisasi dalam mencapai tujuan suatu organisasi,  tanpa  kinerja  baik  maka  sulit  bagi suatu  organisasi  untuk  mancapi  hasil  yang optimal.  Berdasarkan  beberapa  uraian  di  atas, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan kesuksesan seseorang dalam menggunakan
kemampuannya untuk melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepadanya.

## METODE
Tempat  dilaksanakannya  penelitian  ini berada  di  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora JL.  TB.  Simatupang,  Kelurahan  Sukadame, Kecamatan  Siantar  Utara  Kota  Pematangsiantar Sumatera Utara kodepos 21146. Dalam penelitian  ini  jumlah    populasi  sebanyak  50 orang pegawai tetap PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora.  Sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini,  yaitu  keseluruhan  populasi  dan menjadi responden.
Desain penelitian adalah penelitian kepustakaan (library  research) dan  penelitian lapangan (field  research) .  Teknik  pengumpulan data berupa kuesioner, wawancara, dan dokumentasi.  Jenis  data  yang  adalah  jenis  data kualitatif  dan  data  kuantitatif.  Hasil  data  yang diperoleh  dari  lapangan  akan  dianalisis  secara deskriptif baik bersifat kualitatif dan kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis deskriptif kualitatif dimaksudkan untuk  mendapatkan  gambaran  atau  deskripsi mengenai  tanggapan  dari  pegawai  mengenai pengaruh  kecerdasan  emosional  dan  komitmen organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  Kantor  PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar.  Sesudah  pengujian  data  maka langkah selanjutnya peneliti melakukan pengkajian  analisis  kualitatif  sebagai  gambaran fenomena  dari  variabel  penelitian  pada  saat sekarang  ini.  Adapun  penetapan  kriteria  nilai
nilai  interval  kelas  berlaku  ketentuan  kategori dengan ketentuan sebagai berikut:
Tabel 1 Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden . Nilai Interval Kategori 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik (STB) 1,81 – 2,60 Tidak Baik (TB) 2,61 – 3,40 Cukup Baik (CB) 3,41 – 4,20 Baik (B) 4,21 – 5,00 Sangat Baik (SB) Sumber: data diolah
Gambaran  Kecerdasan  Emosional  pada Kantor PD Pasar  Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar
Dapat  diketahui  bahwa  dimensi  pada dimensi kesadaran diri pada indikator mengenali emosi  sendiri berada pada rata-rata 3,68 dengan kriteria  jawaban  baik,  dikarenakan  pegawai mengenali  suasana  hati,serta  sadar diri  terhadap perilakunya  untuk  mematuhi  aturan  dan  etika dalam  bekerja.  Pada  indikator  mengetahui kekuatan danketerbatasan  diri  berada  pada  rata- rata  2,90  dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik, hal  ini  dikarenakan  pegawai  kurang  sadar dengan  kekuatan  dan  keterbatasan  diri  yang dimilikinya  dalam  mencapai  sasaran  kerja  di organisasi.  Hal  ini  terlihat  ketika  pimpinan sedang mengadakan rapat banyak pegawai yang tidak percaya diri untuk mengajukan pendapatnya  seperti  kendala  yang  dihadapi  di lapangan  kepada  pimpinandikarenakan  pegawai merasa malu untuk menunjukkan dirinya.
Pada indikator keyakinan akan kemampuan  sendiri  berada  pada  rata-rata  3,30 dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik,  ini berkaitan  dengan  kurang  sadarnya  terhadap kekuatan  diri  sehingga  menimbulkan  kurang percaya  terhadap  kemampuan  yang  dimiliki pegawai.Hal ini terlihat ketika pegawai menerima tugas yang baru pegawai merasa ragu dan  cemas  apakah  mampu  mengerjakannya dengan baik atau tidak. Pada dimensi manajemen  diri  dengan  indikator  menahan emosi berada pada rata-rata 3,64 dengan kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  pegawai mampu  menahan  dorongan  negatif  sehingga mengekspresikan  emosinya  dengan  tepat  saat bekerja.
Pada  indikator  menjaga  norma  kejujuran berada  pada  rata-rata  3,72  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  pegawai mendapatkan  kepercayaan  dari  pemimpin  untuk menyelesaikan  tugas  di  kantor.  Pada  indikator bertanggung  jawab  atas  kinerja  pribadi  berada pada rata-rata 3,72 dengan kriteria jawaban baik, hal  ini  dikarenakan  pegawai  menyelesaikan pekerjaannya tepat sasaran.
Dimensi  motivasi  diri  dengan  indikator dorongan  untuk  menjadi lebih  baik  berada  pada rata-rata  3,72  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini dikarenakan  pimpinan  memberikan  motivasi kepada  pegawai  dalam  mecapai  kinerja  yang baik.  Pada  indikator  menyesuaikan  dengan sasaran  organisasi  berada  pada  rata-rata  3,74 dengan kriteria jawaban baik, hal ini dikarenakan pegawai  lebih fokus dalam mencapai target yang ditetapkan dalam mencapai  kinerja  yang  baik.  Pada  indikator kesiapan  untuk  memanfaatkan  kesempatan berada  pada  rata-rata  3,64  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  tingginya optimisme  pegawai  untuk  berprestasi  dalam organisasi.
Dimensi empati dengan indikator kesadaran akan perasaan orang lain berada pada rata-rata  3,68  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini  dikarenakan    sikap  dan  komunikasi  antar pegawai  terjalin  baik.  Pada  indikator  membaca hubungan  emosi  suatu  kelompok  berada  pada rata-rata  3,70  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini  dikarenakan  hubungan  yang  terjalin  antar pegawai baik sehingga terciptanya keharmonisan kerja. Pada indikator menciptakan kesempatan melalui pergaulan berada pada rata- rata  3,72  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dikarenakan  pegawai  meningkatkan  hubungan kerja dengan Dimensi yang terakhir keterampilan sosial dengan indikator kemampuan  persuasi  berada  pada  rata-rata 3,72 dengan kriteria jawaban baik, hal ini dikarenakan  adanya  saling  percaya  antar pegawai.  Pada  indikator  memberi  pesan  yang jelasberada  pada  rata-rata  3,72  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  komunikasi yang  tepat  antar  pegawai dalam  menyampaikan
informasi.Pada  indikator  kemampuan  pegawai bekerja  sama  membangun  hubungan  dengan pegawai  lainberada  pada  rata-rata  3,86  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan pimpinan mendorong pegawai untuk
meningkatkan kemampuan
sehingga meningkatkan performa dan kualitas pegawai..
Dari  total  jawaban  responden  mengenai kesadaran  diri,  manajemen  diri,  motivasi  diri, empati,  dan  keterampilan  sosial  mendapat  nilai rata-rata  sebesar  3,63  dengan  kriteria  jawaban baik.  Nilai  rata-rata  tertinggi  3,86  dengan kriteria jawaban baik untuk dimensi keterampilan  sosial  pada  indikator  kemampuan pegawai  bekerja  sama  membangun  hubungan dengan  pegawai  lain.  Nilai  rata-rata  terendah sebesar 2,90 dengan kriteria jawaban cukup baik untuk  dimensi  kesadaran  diri    pada  indikator mengetahui kekuatan diri..
Gambaran Komitmen Organisasi Pada Kantor PD Pasar  Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar
Dapat  diketahui  bahwa  dimensi  untuk dimensi  komitmen  afektif  pada  indikator keterikatan  secara  emosional  berada  pada  rata- rata  3,68  dengan  kriteria  jawaban  tinggi, dikarenakan  pegawai  merasa  sebagai  bagian keluarga  besar  perusahaan.  Indikator  rasa bangga  berada  pada  rata-rata  3,30  dengan kriteria  jawaban  cukup  tinggi,  dikarenakan pihak PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora tidak bisa  menjamin  kesejahteraan  untuk  para pegawai.  Hal  ini  terlihat  dari  pegawai  yang merasa  tidak  bangga  menceritakan  tentang perusahaan  tempat  dia  bekerja  karena  pihak PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  kurang memenuhi  kebutuhan  sumber  daya  manusianya seperti  memberikan  asuransi  kesehatan  kepada para  pegawai  serta  memberikan  jenjang  karir yang  jelas  kepada  pegawai  yang  berprestasi dalam bekerja.
Indikator  bahagia  dalam  bekerja  berada pada  rata-rata  3,14  dengan  kriteriajawaban cukup  tinggi,  dikarenakan  pegawai  kurang senang dengan lingkungan pekerjaan dan jarang mendapat bonus dari hasil kerja. Hal ini terlihat dari  lingkungan  kerja  yang  kumuh  dan  kurang
nyaman  serta  tidak  memiliki  kesempatan  untuk naik  tangga  dan  menumbuhkan  karier,  juga kurangnya  minat  pegawai  dalam  bekerja.  Hasil kerja  pegawai  yang  baik  tidak  mendapatkan bonus  dari  pihak  perusahaan  terlihat  dari penampilan  pegawai  ketika  datang  ke  kantor tidak  memperlihatkan  senyum  bahagia  dan bahkan  ketika  apel  pagi  banyak  pegawai  yang tidak mengikutinya.
Pada komitmen berkesinambungan dengan  indikator  tetap  bertahan  di  organisasi yang  merupakan  kebutuhan  memperoleh  nilai rata-rata  3,82  dengan  kriteria  jawaban  tinggi, dikarenakan pegawai menganggap bahwa bekerja  merupakan  bagian  dari  kebutuhan mereka  untuk  memenuhi  kelangsungan  hidup mereka.  Indikator  keraguan  meninggalkan organisasi  memperoleh  nilai  rata-rata  3,70 dengan  kriteria  jawaban  tinggi,  dikarenakan sudah  merasa  menjadi  bagian  dari  organisasi sehingga adanya perasaan ragu apabila meninggalkan  organisasi.  Indikator  bertahan bekerja    untuk  menghindari  sanksi  memperoleh nilai  rata-rata  3,74  dengan  kriteria  jawaban tinggi, dikarenakan adanya sanksi yang diberikan  organisasi  apabila  meninggalkan organisasi.
Dimensi yang terakhir mengenai komitmen  organisasi  yaitu  komitmen  normatif dengan  indikator  tanggung  jawab  terhadap perusahaan  memperoleh  nilai  rata-rata  3,66 dengan  kriteria  jawabantinggi,  dikarenakan pegawaibertanggung jawab mengemban pekerjaannya. Indikator tingkat kewajiban untuk bekerja  memperoleh  nilai  rata-rata  3,74  dengan kriteria  jawaban  tinggi  dikarenakan  pegawai yang  bekerja  menganggap  bahwa  bekerja  itu sesuatu  yang  wajib.  Indikator  selanjutnya memiliki  keyakinan  dalam  mengerjakan  tugas memperoleh  nilai  rata-rata  3,74  degan  kriteria jawaban  tinggi,  dikarenakan  pegawai  merasa selama  ini  tugas-tugas  yang  diterima  sesuai sehingga  muncul  keyakinan  pada  diri  pegawai dalam mengerjakan tugas yang diterima.
Secara  keseluruhan,  dari  total  jawaban responden mengenai  komitmen organisasi berdasarkan komitmen afektif, komitmen
berkesinambungan  dan  komitmen  normatif mendapat  nilai  rata-rata  sebesar  3,61  dengan kriteria  jawaban  tinggi.  Nilai  rata-rata  tertinggi 3,82  dengan  kriteria  jawaban  tinggi  untuk dimensi  komitmen  berkesinambungan  pada indikator  tetap  bertahan  di  organisasi  yang merupakan  kebutuhan,  sedangkan  nilai  rata-rata terendah  sebesar  3,16  dengan  kriteria  jawaban cukup  tinggi  untuk  dimensi  komitmen  afektif pada indikator bahagia dalam bekerja.
Gambaran Kinerja Pegawai Pada Kantor PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar
Dapat dilihat pada dimensi sasaran kinerja pegawai dengan indikator kuantitas berada pada rata-rata  3,82  dengan  kriteria  jawaban  baik, karna  tingkat  pencapaian  kerja  pegawai  PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora sudah optimal. Pada  indikator  kualitas  berada  pada  rata-rata 3,16 dengan kriteria jawaban cukup baik, hal ini dikarenakan tingkat keberhasilan dari tugas yang diberikan  sering  tidak  terselesaikan  dan  tidak sesuai  dengan  apa  yang diharap. Pada  indikator waktu  menyelesaikan  pekerjaan  berada  pada rata-rata 3,10 dengan kriteria cukup baik, hal ini terlihat  dari  beberapa  pegawai  yang  suka menunda  untuk  melaksanakan  tugas  yang diberikan  membuat  tugas  terbengkalai  sehingga tugas  yang  diberikan  tidak  selesai  tepat  waktu yang  diharapkan.  Pada  indikator  kehadiran pegawai  berada  pada  rata-rata  3,88  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  terlihat  dengan adanya  mesin  finger  print  membuat  pegawai selalu tepat waktu saat masuk kantor dan merasa takut  akan  sanksi  yang  diberikan  perusahaan kepada  pegawai  yang  tidak  disiplin  dalam bekerja. Pada indikator anggaran yang dibutuhkan  berada  pada  rata-rata  3,86  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan pegawai  tidak  terlalu  membutuhkan  banyak biaya untuk mengerjakan tugas yang diberikan.
Pada indikator kuantitas pencapaian target berada  pada  rata-rata  3,88  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  terlihat  dari  hasil  kerja yang  didapat  pegawai  selalu  memenuhi  target yang  sudah  ditentukan  oleh  kantor  pusat.  Pada indikator tingkat ketelitian berada pada rata-rata
3,84  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dikarenakan  pegawai  selalu  bekerja  pada tupoksinya  masing-masing  dan  tidak  menerima tugas  tambahan  dari  bidang  lain  yang  bukan tupoksinya  membuat  tugas  yang  dikerjakan mendapat  hasil  yang  baik.  Pada  indikator mengalokasikan biaya berada pada rata-rata 3,88 dengan kriteria jawaban baik, hal ini dikarenakan  pegawai  mampu  dan  memiliki kemampuan  dalam  melakukan  pembiyaan  yang bisa  memberikan  manfaat  bersama  agar  dapat memberikan manfaat bersama dan menghasilkan jasa yang baik bagi perusahaan.
Pada  dimensi  perilaku  kerja,  pada indikator  tingkat  pelayanan  yang  diberikan pegawai  berada  pada  rata-rata  3,86  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan pegawai  selalu  memberikan  pelayan  sesuai dengan  Standard  Operating  Procedure  (S,O,P) yang  telah  ditentukan  pihak  organisasi.  Pada indikator  sikap  dan  perilaku  berada  pada  rata- rata  3,86  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini terlihat  pegawai  mampu  berperilaku  ramah  dan menunjukkan  sikap  sopan  saat  melayani pedagang  dan  masyarakat.  Pada  indikator  etika berada  pada  rata-rata  3,84  dengan  kriteria jawaban baik, karena pegawai selalu menunjukkan  sikap  dan  norma  yang  baik  saat bekerja  menunjukan  bahwa  pegawai  adalah orang  yang  terpelajar  dan  beretika  baik.  Pada indikator  kemampuan  pegawaidi  dalam  kantor berada  pada  rata-rata  3,94  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  pegawai mampu mengerjakan setiap tugas yang diberikan sesuai tupoksinya.
Pada  indikator  komitmen  berada  pada rata-rata  3,88  dengan  kriteria  jawaban  baik, dikarenakan pegawai PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora mempunyai tanggung jawab yang kuat dalam  bekerja  dan  komit  dalam  melaksanakan pekerjaan.Pada  indikator  kesediaan  melakukan tugas tanpa diperintah berada pada rata-rata 3,90 dengan kriteria jawaban baik, hal ini terlihat dari beberapa  pegawai  yang  langsung  mengerjakan tugas pekerjaan sebelum pimpinan datang. Pada indikator kewajiban pegawai dalam masuk kerja berada  pada  rata-rata  3,88  dengan  kriteria
jawaban  baik,  hal  ini  terlihat  dimana  pegawai yang  merasa  takut  akan  sanksi  yang  diberikan PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  membuat pegawaiselalu hadir dan jarang membolos kerja.
Pada  indikator  pemberian  sanksi  oleh perusahaan  berada  pada  rata-rata  3,84  dengan kriteria  jawaban  baik,  dimana  pihak  PD  Pasar Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  memberikan  sanksi tegas    kepada  pegawai  yang  melanggar peraturan pekerjaan dengan cara tiga tahap yaitu teguran  pertama,  kedua,  dan  ketiga  kemudian berlanjut  dengan  pemecatan  dengan  cara  tidak hormat.  Pada  indikator  kerjasama  antara pegawaiberada  pada  rata-rata  3,88  dengan kriteria  jawaban  baik,  dimana  para  pegawai terlihat  sering  berinteraksi  mengenai  pekerjaan maupun  masalah  yang  dihadapi  saat  bekerja. Pada indikator hubungan pegawai dengan atasan berada  pada  rata-rata  3,90  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  pimpinan mampu  menerima  masukan  dari  pegawai  atas keluhan yang dihadapi pegawai saat bekerja.
Pada  indikator  sikap  sosialisasi  pimpinan berada  pada  rata-rata  3,82  dengan  kriteria jawaban baik, dimana pimpinan PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora selalu memberikan motivasi kepada  pegawainya  dan  suka  berinteraksi dengan  bawahannya.  Pada  indikator  kebijakan dalam  menempatkan  pegawainya  berada  pada rata-rata  3,82  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini  dikarenakan  pimpinan  mengkroscek  setiap sebulan sekali hasil kerja dari pegawai, pegawai dengan  hasil  yang  kurang  baik  akan  mendapat tugas  baru  yang  akan  di  sesuaikan  dengan kemampuan setiap pegawai.
Secara  keseluruhan  dapat  dilihat  bahwa untuk total jawaban responden mengenai kinerja pegawai  berada  pada  rata-rata  3,79  dengan kriteria  jawaban  baik.  Nilai  rata-rata  tertinggi sebesar  3,94  dengan  kriteria  jawaban  baik  pada dimensi perilaku  kerja dengan indikator kemampuan pegawai di dalam kantor, sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  sebesar  3,10 dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik  pada dimensi  sasaran  kinerja  pegawai  dengan indikator waktu menyelesaikan pekerjaan.

## Deskriptif Kuantitatif Analisis Regresi Linear Berganda
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk menganalisis  pengaruh  kecerdasan  emosional dan  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar DwikoraKota  Pematangsiantar.  Analisis  data dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis regresi  linier  berganda.  Analisis  regresi  linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel  bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y), dimana  X  adalah  kecerdasan  emosional, komitmen  organisasi  dan  Y  adalah  kinerja pegawai.  Maka  perhitungan  menggunakan program  SPSS  untuk  memperoleh  nilai  a dan  b dengan notasi sebagai berikut:
Tabel 2 Hasil Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 18,168 8,883 Kecerdasan Emosional ,726 ,134 ,588 Komitmen Organisasi ,639 ,268 ,259
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber : hasil pengolahan data primer
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  pada Tabel 2 di atas, diperoleh model persamaan Ŷ = 18,168  +  0,726X1  +  0,639X2,  artinya  terdapat pengaruh  positif  antara  kecerdasan  emosional dan  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar.
Analisis  Koefisien  Korelasi  dan  Koefisien Determinan
Analisa  distribusi  frekuensi  jawaban responden  menurut  skor  dari  variabel  X1 (kecerdasan emosional), X2 (komitmen organisasi)  dan  Y  (kinerja  pegawai)  dimaksud sebagaimana telah dilakukan, hanyalah bermanfaat untuk memberikan informasi pendahuluan  mengenai  pola  distribusi  jawaban responden  menurut  skor,  selanjutnya  dilakukan perhitungan  korelasi  berupa  derajat  atau kedalaman hubungan fungsional yang
menjelaskan
hubungan antara perubah,
dinyatakan dengan yang dinamakan korelasi dan disimbolkan  dengan  r,  nilai  r  dapat  dihitung menggunakan  SPSS  versi21.  Hasil  korelasi  dan koefisien  determinasi  dapat  dilihat  pada  tabel berikut ini:
Tabel 3 Hasil Korelasi dan Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,726 a ,528 ,508 9,420
a. Predictors: (Constant), Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi b. Dependent Variable: Kinerja pegawai Sumber : hasil pengolahan data primer
Dari  hasil  korelasi  pada  tabel  3  di  atas diperoleh  nilai  r  =  0,726  yang  artinya  terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara kecerdasan  emosional,  komitmen  organisasi terhadap kinerja pegawai pada  Kantor PD Pasar Horas
Jaya
Pasar Dwikora Kota
Pematangsiantar,  sesuai dengan kriteria korelasi pada  tabel  1  .Diperoleh  nilai  koefisien determinasi R = 0,528, artinya tinggi rendahnya kinerja  pegawai  pada  Kantor  PD  Pasar  Horas Jaya Pasar DwikoraKotaPematangsiantar sebesar  53%  dapat  dijelaskan  oleh  kecerdasan emosional  dan  komitmen  organisasi  sedangkan sisanya  sebesar  47%  dipengaruhi  oleh  faktor lain  seperti  motivasi  kerja,  disiplin  kerja, kompensasi,  gaya  kepemimpinandan  variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis Uji Simultan (Uji F)
Pengujian  ini  dilakukan  secara  simultan yaitu dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel kecerdasan  emosional  dan  komitmen  organisasi yang  diuji  berpengaruh  terhadap  kinerja pegawai.  Jika  Fhitung>  Ftabel  atau  signifikansi ≤  0,05  maka  H0  ditolak.  Untuk  menguji kebenarannya maka dilakukan pengujian hipotesis  dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS versi 21.
Tabel 4 Perkiraan Nilai F hitung ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square
F Sig. 1 Regression 4660,157 2 2330,078 26,259 ,000 b Residual 4170,563 47 88,735 Total 8830,720 49
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai (Y) b. Predictors: (Constant ), Kecerdasan Emosional (X1), Komitmen Organisasi (X2)
Berdasarkan tabel 4 diatas diperoleh  nilai F hitung sebesar  26,259> F tabel dengan (0,05 ; 2 vs 47) sebesar 3,20, atau dengan signifikan 0,000 < α  0,05,  maka  H 0 ditolak,  artinya  kecerdasan emosional dan komitmen organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  pada  Kantor  PD  Pasar  Horas Jaya Pasar DwikoraKota Pematangsiantar. Uji Parsial (Uji t)
Untuk  menghasilkan  suatu  kesimpulan yang  valid,  maka  harus  dilakukan  uji  hipotesis (uji t).Hasil perhitungan koefisien korelasi dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 5 Perkiraan Nilai t hitung Coefficients a Model T Sig. 1 (Constant) 2,045 ,046 Kecerdasan Emosional 5,420 ,000 Komitmen Organisasi 2,385 ,021
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai Sumber : hasil pengolahan data primer
Berdasarkan  tabel  5  di  atas,  diperoleh nilai  t hitung pada  kecerdasan  emosional  sebesar 5,420>  t tabel dengan  df  =  n-k-1  (50-2-1=47) sebesar  2,011  atau  taraf  signifikan  0,000  <  α 0,05,  maka  H 0 ditolak,  artinya  kecerdasan emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas
Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar.
Nilai  t hitung pada  komitmen  organisasi sebesar  2,385> dari t tabel dengan df=  n-k-1,  (50- 2-1=47)  sebesar  2,011atau  taraf  signifikan 0,021<  α  0,05,  maka  H 0 ditolak,  artinya komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar.

## Evaluasi
Kecerdasan  Emosional  Pada  Kantor  PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar
Kecerdasan  emosional  pada  Kantor  PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar  dapat  dikatakan  baik,  hal  ini dapat dilihat dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada  responden  yang  secara  keseluruhan diperoleh  nilai  rata-rata  3,63  dengan  kriteria jawaban baik. Ada beberapa aspek yang di nilai baik  tetapi  masih  ada  yang  dibawah  rata-rata indikator lain,  yang  pertama  yaitu  pada dimensi kesadaran  diri  dengan  indikator  mengetahui kekuatan  dan  keterbatasan  diri  diperoleh  nilai rata-rata  2,90  dengan  kriteria  jawaban  cukup baik,  cara  mengatasinya  sebaiknya  pihak organisasi mengembangkan potensi-potensi dasar  yang  telah  tertanam  dalam  diri  masing- masing pegawai maupun potensi pengembangan melalui  pendidikan,  diberi  pelatihan  dan pencerahan,  melakukan  uji  kekuatan  dan kelemahan  untuk  meningkatkan  pengetahuan mengenali  kekuatan diri.  Hal ini  penting  karena dengan  melakukan  pelatihan  dan  pencerahan kepada  pegawai  akan  mengetahui  kekuatannya sehingga pegawai dapat menghilangkan keraguan  terhadap  dirinya  sendiri  serta  menjadi lebih percaya diri dalam menjalankan pekerjaannya.
Pada indikator keyakinan akan kemampuan  sendiri  memperoleh  nilai  rata-rata 3,30  dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik,  cara mengatasinya  yaitu  hampir  sama  dengan  untuk mengetahui  kekuatan  diri,  hanya  saja  disini pegawai diberi pelatihan pengembangan kemampuan  dirinya,  hal  ini  penting  karena dengan  melakukan  pelatihan  pengembangan kemampuan  pegawai  ini  maka  pegawai  akan mengetahui dimana letak potensi yang dimilikinya  dan  mengembangkannya  sehingga tidak  perlu  merasa  takut  terhadap  kemampuan orang lain.
Dalam  hal  ini  dapat  dilihat  bahwa kecerdasan  emosional  pegawai  pada  Kantor PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  Kota Pematangsiantar  sudah  dikategorikan  baik.
Walaupun demikian, pegawai lebih meningkatkan  kecerdasan  emosional  dalam  diri dan mengevaluasi kembali hasil kerja dari setiap pekerjaan yang dicapai.
Komitmen Organisasi Pada Kantor PD Pasar
Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar Komitmen organisasi sangat
mempengaruhi  kualitas  dan  kuantitas  pegawai dalam  bekerja.  Komitmen  organisasi  pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota Pematangsiantar dapat dikatakan  baik,  hal ini  dapat  dilihat  dari  hasil  analisis  yang dilakukan  diperoleh  nilai  rata-rata  3,61  dengan kriteria jawaban tinggi.
Ada  beberapa  aspek  yang  dinilai  baik tetapi  masih  ada  yang  dibawah  rata-rata indikator lain,  yang  pertama  yaitu  pada dimensi komitmen  afektif  dimana  pada  indikator  rasa bangga  memperoleh  nilai  rata-rata  3,30  dengan kriteria jawaban cukup tinggi,cara meningkatkannya  yaitu  dengan  mengingatkan pegawai  bahwa  apa  yang  mereka  kerjakan sangat berguna pada masyarakat, dan mempunyai  visi  besar  membangun  Pemerintah Kota maupun bangsa.
Pada indikator bahagia dalam bekerjamemperoleh  nilai  rata-rata  3,14  dengan kriteria jawaban cukup tinggi, cara mengatasinya sebaiknya pimpinan lebih memotivasi  bawahannya  serta  menciptakan lingkungan  kerja  yang  nyaman,  memperhatikan kebutuhan  sumber  daya  manusianya.  hal  ini penting  karena  dengan  motivasi  pegawai  akan merasa  lebih  ingin  berprestasi  sehingga  akan bekerja  keras,  ditambah  dengan  lingkungan kerja  yang  nyaman  akan  membuat  pegawai merasa  semangat  dalam  bekerja,  menjamin kesejahteraan,  membuka  jenjang  karir  yang transparan  kepada  pegawai  yang  berprestasi akan  membuat  pegawai  lebih  bahagia  dalam bekerja.
Dalam  hal  ini  dapat  dilihat  bahwa komitmen  organisasi  pada  Kantor  PD  Pasar
Horas Jaya Pasar Dwikora Kota
Pematangsiantar  sudah  dikategorikan  tinggi. Walaupun  demikian,  diharapkan  kepada  setiap
pihak, baik pegawai maupun pimpinan organisasi  untuk  menjalin  kerja  sama  dalam menyelesaikan  tugas-tugas  dan  dapat  mengikuti pelatihan yang diadakan oleh organisasi.
Kinerja  Pegawai  Pada  Kantor  PD  Pasar Horas Jaya Pasar
Dwikora Kota

## Pematangsiantar
Kinerja  pegawai  merupakan  hasil  dari pekerjaan  yang  telah  dilakukan  oleh  seorang pegawai  dalam  rangka  mencapai  tujuan  dari suatu organisasi. Kinerja pegawai pada PD Pasar Horas
Jaya Pasar
Dwikora Kota
Pematangsiantar sudah dapat dikategorikan baik, hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  analisis  yang dilakukan  diperoleh  nilai  rata-rata  sebesar  3,79, namun  ternyata  ada  beberapa  indikator  yang perlu  diperhatikan  karena  nilainya  masih dibawah rata-rata.
Pada  dimensi  sasaran  kerja  pegawai dengan  indikator  tingkat  mutu  hasil  kerja  yang berada  pada  nilai  rata-rata  3,16  dengan  kriteria jawaban  cukup  baik.  Cara  meningkatkannya sebaiknya  pimpinan  melakukan  pengawasan lebih kepada pegawai yang diberikan tugas agar terciptanya  kinerja  yang  lebih  baik  dan efektif.Pada indikator ketepatan waktu menyelesaikan  pekerjaan  berada  pada  rata-rata 3,10  dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik.  Cara meningkatkannya  adalah  pegawai  diberikan teguran seperti menambah tugas kepada pegawai yang  sukamenunda  pekerjaan  yang  telah diberikan  oleh  pimpinan  agar  tugas  dan  hasil yang  diinginkan  selesai  sesuai  dengan  waktu yang diharapkan.
Dalam hal ini dapat dilihat bahwa kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar sudah dikategorikan  baik.  Walaupun  demikian,  PD Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora  harus memperhatikan  sasaran  kinerja  pegawai  pada indikator  kualitas  tingkat  mutu  hasil  kerja, ketepatan  waktu  menyelesaikan  pekerjaan  lebih ditingkatkan  agar  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar Dwikora lebih maju sesuai visi dan misi.

## SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
a. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang kecerdasan emosional diperoleh hasil dengan kriteria  jawaban  baik.  Kemudian  nilai  rata- rata tertinggi terdapat pada dimensi keterampilan sosial pada indikator kemampuan menyelesaikan pendapat.
Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat pada dimensi kesadaran diri dengan indikator mengetahui kekuatan dan keterbatasan diri.
b. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang komitmen  organisasi  diperoleh  hasil  dengan kriteria jawaban tinggi.  Kemudian  nilai  rata- rata tertinggi terdapat pada dimensi komitmen  berkesinambungan  pada  indikator bertahan  di  organisasi  yang  merupakan kebutuhan. Sedangkan nilai rata-rata terendah  terdapat  pada  dimensi  komitmen afektif  dengan  indikator  bahagia  dalam bekerja.
c. Hasil  analisis  deskriptif  kuantitatif  tentang kinerja  pegawai  diperoleh  hasil  dengan kriteria  jawaban  baik.  Kemudian  nilai  rata- rata  tertinggi  terdapat  pada  dimensi  perilaku kerja  pada indikator kemampuan  pegawai  di dalam  kantor.  Sedangkan  nilai  rata-rata terendah terdapat pada dimensi sasaran kerja pegawai  dengan  indikator  ketepatan  waktu menyelesaikan tugas.
d. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  positif antara  kecerdasan  emosional,  komitmen organisasi  dengan  kinerja  pegawai  pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota Pematangsiantar.
e. Hasil analisis korelasi menunjukkan hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara kecerdasan  emosional,  komitmen  organisasi dengan  kinerja  pegawai.  Kemudian  nilai koefisien  determinasi  menunjukkan  tinggi rendahnya  kinerja  pegawai  dapat  dijelaskan oleh  kecerdasan  emosional  dan  komitmen organisasi
f. Hasil  pengujian  uji  simultan  (Uji  F), menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional
dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota Pematangsiantar.
g. Hasil pengujian uji parsial (Uji t) menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota Pematangsiantar secara parsial.

## Saran
a. Untuk  meningkatkan  kecerdasan  emosional pegawai  pada  Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya Pasar  Dwikora  Kota  Pematangsiantar,  untuk itu  sebaiknya  pegawai  diberikan  pelatihan Psikologis, dan pencerahan mengenai pentingnya  memiliki  kecerdasan  emosional yang  baik  agar  kinerja  pegawai  pada organisasi menjadi lebih baik.
b. Untuk  meningkatkan  komitmen  organisasi pada  Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar Dwikora  Kota  Pematangsiantar  yang  efektif dan efisien, sebaiknya pihak PD Pasar Horas Jaya  Pasar  Dwikora  harus  mengutamakan kesejahteraan pegawainya, memenuhi kebutuhan  sumber  daya  manusianya  seperti memberikan  asuransi  kesehatan  kepada  para pegawai serta memberikan jenjang karir yang jelas kepada pegawai yang berprestasi dalam bekerja  agar  pegawai  merasa  bangga  dan bahagia menjadi anggota organisasi
c. Untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai  pada Kantor  PD  Pasar  Horas  Jaya  Pasar  Dwikora Kota  Pematangsiantar  sebaiknya  pimpinan harus lebih memperhatikan setiap tugas yang diberikan  kepada  pegawai  agar  tugas  bisa terselesaikan  dengan  baik  agar  pekerjaan yang  diberikan  tidak  tertunda  dan  selesai sesuai dengan waktu yang diharapkan.
d. Sehubungan dengan keterbatasan- keterbatasan yang ada pada penulis, penelitian  ini  masih  terdapat  kelemahan- kelemahan  dan  belum  dapat  mengungkap seluruh  variabel  yang  dapat  mempengaruhi kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya    Pasar  Dwikora  Kota  Pematangsiantar,
sebagian  bahan  masukan  untuk  penelitian selanjutnya,  perlu  memperbanyak  variabel penelitian  seperti  motivasi  kerja,  disiplin kerja,  kompensasi,  gaya  kepemimpinan,  dan variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Daft,  Richard  L.  2002. Manajemen,  Jilid  1, edisi kelima. Jakarta: Erlangga. Dessler,  Gary.  2007. Manajemen  Sumber Daya  Manusia .  Edisi  Kesepuluh.  Jilid  I. Jakarta: PT. INDEKS.
Handoko,  T.  Tani.  2000. Manajemen .  Jakarta: Salemba Empat.
Luthans,  Fred.  2006. Perilaku  Organisasi.
Edisi kesepuluh. Yogyakarta: Andi.
Moorhead, Gregory dan Ricky W. Griffin. 2010.
Perilaku Organisasi: Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi . Edisi kesembilan. Jakarta: Salemba Empat.
Patton,  Patricia.  2011. EQ  Karir  Sukses . Jakarta: Delapratasa.
Wirawan.  2014. Kepemimpinan. Cetakan  2 edisi pertama. Jakarta: Rajawali Pers. Zainal, et. al. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia  untuk  Perusahaan. Edisi ketiga. Cetakan 7. Jakarta: Rajawali Pers.