## THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND BRAND IMAGE ON PURCHASE DECISION OF THE UNIQLO BRAND IN PEKANBARU CITY
Julianti Virawati 1 , Jennifer Chandra 2
1&2 Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia Email: juliantiv123@gmail.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effects  of  product  quality,  price  and  brand  image  on purchase decisions. This research was conducted at the Uniqlo Living World Pekanbaru Store. The population in this study were all visitors to the Uniqlo Living World Pekanbaru Store, whose exact number was not known, so using the Roscoe formula the sample was set at 120 people using the accidental sampling method. Data analysis in this study used multiple linear regression analysis. Based on the results of the research that has been done, it can be concluded  that  Product  quality  have  a positive  but does  not  significant  effect  on  purchase  decisions  at  Uniqlo Brand in Pekanbaru City. Price has a positive and significant influence on purchase decisions at Uniqlo Brand in Pekanbaru City. Brand image has a positive and significant influence on purchase decisions at Uniqlo Brand in Pekanbaru City.

## Keywords: Product Quality; Price; Brand Image; Purchase Decision

## PENGARUH PRODUCT QUALITY, PRICE, DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION PADA MEREK UNIQLO DI KOTA PEKANBARU

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh product  quality , price ,  dan brand  image terhadap purchase decision . Penelitian ini dilakukan di Store Uniqlo Living World Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Store Uniqlo Living World Pekanbaru dengan jumlah yang tidak diketahui dengan pasti,  maka  dengan  rumus  roscoe  sampel  yang  ditetapkan  sebanyak  120  orang  dengan  metode accidental sampling .  Analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Berdasarkan  hasil penelitian  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan Product  quality berpengaruh  secara  positif  tetapi  tidak signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru. Price memiliki pengaruh positif dan  siginifikan  terhadap purchase  decision pada  Merek  Uniqlo  di  Kota  Pekanbaru. Brand  image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.
Kata Kunci: Product Quality ; Price ; Brand Image ; Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Pada era ini, semakin banyak sektor industri dan jasa yang meningkatkan dan mengembangkan produk dan jasanya agar dapat bersaing dan menarik minta konsumen. Salah satu sector yang berkembang pesat adalah sektor industri fashion (Oktadiani, 2020). Fashion merupakan sesuatu yang digunakan manusia sebagai penutup tubuh, aksesoris dan identitas pemakainya. Berbagai brand fashion terkenal bersaing untuk menciptakan produk seperti tas, sepatu, dompet, kaos dan topi untuk menjadi perhatian para pelanggannya agar tetap bertahan dan berkembang bahkan menarik pelanggan baru. Dunia mode yang berkembang sangat pesat saat ini adalah pakaian, karena desain dari pakaian berubah-ubah dan memiliki lebih banyak gaya baru. Tren mode fashion berbagai merek dan jenis seperti gaya  kasual,  mewah,  klasik  hingga  bohemian.  Jenis-jenis  fashion  ini  dipengaruhi  oleh  gaya  dan  minat  dari penggunanya (Marcelina et al., 2023).
Menurut sebuah artikel (Gazzola et al., 2020), industri ini berkembang di pasar yang sangat kompetitif yang didominasi oleh adanya merek global. Akhir-akhir ini, meski terjadi krisis ekonomi yang cukup berdampak, industri fashion telah mencapai pertumbuhan yang cepat dan mengalami transformasi besar. Dalam kondisi yang didominasi oleh berbagai kalangan usia, berkat kemajuan pada sektor medis dan penyebab lainnya, industri fashion ini mendapatkan kesempatan untuk melayani generasi muda sampai dengan tua dalam waktu bersamaan.
Perubahan trend fashion terus bergerak semakin cepat dari waktu ke waktu. Pelanggan yang mengikuti perubahan trend fashion cenderung ingin menunjukkan jati dirinya dihadapan orang lain. Dengan mengikuti trend berpakaian yang sedang booming , maka besar kemungkinan pelanggan tersebut akan dianggap cukup up to date terhadap perkembangan dunia fashion .
Sumber: Databoks, 2021

## Gambar 1. Brand Fashion terfavorit di Indonesia Tahun 2021
Menurut survei dari Databoks seperti yang terlihat di Gambar 1, terdapat list 10 merek fashion terfavorit dan sering digunakan oleh kalangan masyarakat di Indonesia. Berdasarkan hasil survei tersebut, merek fashion yang berada pada peringkat pertama adalah Adidas dengan 40% responden. Di posisi kedua, terdapat brand H&M dengan  jumlah  responden  39%.  Posisi  ketiga,  keempat  dan  kelima  diduduki  oleh  Converse,  Uniqlo  dan  Nike (Dihni, 2022).
Oleh  karena  itu,  salah  satu brand yang  menjadi  focus  dari  penelitian  ini  yaitu  Uniqlo.  Uniqlo  adalah singkatan  dari  Unique  Clothing  Warehouse  yang  dimana  menjadi  salah  satu  contoh  perusahaan  retail  yang menerapkan sales promotion tools bagi para konsumen. Uniqlo merupakan perusahaan retail & toko pakaian yang berasal dari Ube, Jepang yang di dirikan pada tahun 1984 oleh Tadashi Yanai. Setelah berkembang pesat dalam waktu beberapa tahun, Yanai mengganti nama perusahaannya menjadi Fast Retailing Co., Ltd di tahun 1991 dan terdaftar di Bursa Efek Hiroshima tahun 1994. Seiring berjalanya waktu, Uniqlo berkembang dengan sangat cepat dan saat ini telah memiliki 2.400 gerai di seluruh dunia dan memiliki 56 gerai tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, Uniqlo merupakan salah satu perusahaan retail dengan penjualan terbesar no.4 di Indonesia.
Menurut Anwar et al. (2022) menjelaskan bahwa brand image adalah persepsi yang telah terbentuk pada benak konsumen ketika konsumen melihat suatu produk. Perusahaan yang ingin menarik calon konsumen untuk membeli produknya, maka perusahaan tersebut perlu menciptakan sebuah citra perusahaan yang positif dan baik
e-ISSN 2580-3743
di mata masyarakat agar merek terebut dapat tertanam di benak konsumen dengan kesan yang baik. Brand image dapat  dibentuk  oleh  faktor-faktor  seperti  atribut  produk,  minat  konsumen,  dan  kepribadian  merek  (Sari  & Nuvriasari, 2018).
Product  quality juga  salah  satu  hal  yang  wajib  di  perhatikan  dalam  industry  fashion.  Kualitas  adalah tingkat baik dan buruknya sebuah produk atau jasa yang dijual oleh perusahaan (Mulyadi, 2016). Kualitas produk atau jasa dapat dikatakan berkualitas apabila produk yang ditawarkan dapat memenuhi harapan yang dinginkan oleh  konsumen  tersebut  ketika  membeli  sebuah  produk.  Perusahaan  yang  mampu  menghasilkan  produk  atau jasanya  sebanding  dengan  pengorbanan  (uang)  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  dijual  maka  akan membangun  hubungan  jangka  panjang  yang  bagus  dan  mendorong  konsumen  untuk  percaya  terhadap  merek perusahaan  (Anggraeni et al., 2016). Kualitas merupakan salah satu faktor yang sangat penting bagi konsumen untuk  memutuskan  keinginan  membeli  sebuah  produk  dari  suatu  perusahaan.  Semakin  bagus  dan  berkualitas sebuah  produk  yang  dipasarkan  oleh  perusahaan,  semakin  baik  dan  besar  juga  peluang  calon  konsumen  untuk memutuskan membeli produk tersebut (Anggraeni et al., 2016).
Pertimbangan  dalam purchase  decision setiap  konsumen  pastinya  adalah  nilai  atau  jumlah  yang dikeluarkan.  Harga  adalah  sejumlah  nilai  yang  harus  dikeluarkan  oleh konsumen  ketika  ingin  membeli  sebuah produk  dan  jasa  yang  dijual  oleh  perusahaan.  Harga  memiliki  peran  besar  dalam  membuat  konsumen  untuk repurchase atau  tidak  produk  yang  dibeli  sebelumnya.  Untuk  meningkatkan  keinginan  konsumen  dalam melakukan pembelian, maka harga yang ditetapkan harus sesuai dengan kualitas yang diberikan dan kemudahan menggunakan produk yang ditawarkan (Ilyas, 2021).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Product Quality
Menurut Kotler & Keller, (2016) Kualitas produk mengacu pada serangkaian karakteristik dan fitur suatu produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau diasumsikan. Untuk  memuaskan  konsumen  dan  meningkatkan  penjualan,  perusahaan  harus  memperhatikan  kualitas  produk, karena  sebelum  membeli  sebuah  produk,  tentunya  konsumen  akan  memilih  produk  mana  yang  sesuai  dengan kebutuhannya.
Indikator product  quality menurut  Garvin  (2016)  mengemukakan product  quality memiliki  dimensi sebagai berikut (1) Kinerja ( Performance ), (2) Keistimewaan tambahan ( Features ), (3) Keandalan ( Reliability ), (4) Kesesuaian dengan spesifikasi ( Conformance to Specifications ), (5) Daya tahan ( Durability ) dan (6) Estetika ( Aesthethic ), (7) Kecepatan ( Serviceability ).

## Price
Price merupakan  hal  utama  yang  menjadi  pertimbangan  atau  perbandingan  konsumen  sebelum  membeli  suatu produk.  Menurut  (Kotler  &  Armstrong,  2016),  harga  adalah  nominal  atau  nilai  yang  perlu  dikeluarkan  oleh konsumen terhadap suatu barang atau jasa.
(Rosniyenti  &  Sabri,  2020)  menyatakan  harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk  sebuah produk  atau  layanan  yang  dibeli  pelanggan.  Indikator  dari price menurut  Reven  &  Ferdinand  (2017)  sebagai berikut (1) Keterjangkauan, (2) Kesesuaian dengan kualitas produk, (3) Daya saing harga, (4) Potongan harga.

## Brand Image
Brand image merupakan kesan utama dari konsumen terhadap suatu produk yang telah digunakan dan diingat oleh konsumen. Firmansyah (2019) mengungkapkan brand image adalah citra yang tercipta di pikiran konsumen ketika mengingat  merek  suatu  lini  produk  tertentu.  Pengalaman  tersebut  kemudian  dideskripsikan,  disajikan  atau ditunjukkan dalam merek sehingga terbentuk citra merek positif atau negatif tergantung pada pengalaman dan citra merek atau perusahaan sebelumnya yang berbeda. Branding sangat penting bagi setiap organisasi. Penelitian dan pengembangan branding yang efektif dan efisien percaya bahwa pencapaian laba atas investasi organisasi (ROI) yang  tepat  dapat  dicapai  dengan  baik  (Lahap  et  al.,  2016).  Pembentukan brand  image yang  kuat  tidak  dapat dihindari  untuk  memastikan  keberhasilan  organisasi  secara  keseluruhan  mengutip  dari  literatur  masa  lalu, ditemukan bahwa brand image adalah salah satu unsur utama yang diinginkan pelanggan yang harus dipatuhi. Penurunan  citra  merupakan  akibat  dari  keberadaannya  lebih  besar  dari  pada  citra  yang  dirasakan  dan kualitas merek lebih tinggi. Kualitas merek yang dirasakan, merek konsumen, sesuai dengan persepsi konsumen, sikap  konsumen  terhadap  keberadaan  produk  yang  memiliki  efek  positif  pada  citra  merek  produk  setelah keberadaan merek, yang termasuk juga salah satu strategi memasarkan produk (Arif et al., 2020). Menurut Yuvita &  Wahab  (2019)  aspek  yang  menjadi  ukuran  suatu  merek  terdiri  adalah  sebagai  berikut  (1) Favorability ,  (2) Strength , (3) Uniqueness.

## Purchase Decision
Setiap  aktivitas  yang  dilakukan  sehari-hari,  pastinya  akan  direncanakan  dan  dipertimbangkan  terlebih  dahulu sebelum  mengambil  keputusan.  Begitu  halnya  dengan  membeli  barang,  setiap  orang  akan  merencanakan
pembelian  tersebut  dan  jika  merasa  tepat  maka  akan  mengambil  keputusan  pembelian.  Menurut  Kotler  & Armstrong  (2016), keputusan  pembelian  adalah  tahap  dimana  konsumen  benar-benar membeli  produk  tersebut dan telah melalui proses – proses sebelum akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian.
Dari definisi diatas dapat diketahui bahwa keputusan pembelian merupakan salah satu tahap akhir dari proses  perencanaan  dan  pertimbangan  sampai  akhirnya  memutuskan  untuk  melakukan  pembelian.  Dalam menggunakan suatu produk untuk mengambil sebuah keputusan pembelian, konsumen akan melalui proses yang merupakan gambaran dari perilaku konsumen menganalisis berbagai macam pilihan untuk mengambil keputusan dalam  melakukan  pembelian.  Menurut  Somantri  et  al.  (2020)  untuk  mengukur purchase  decision dibutuhkan indikator  sebagai  berikut  :  (1)  Kemantapan  Pembelian,  (2)  Membeli  tanpa  pertimbangan,  (3)  Melakukan pembelian, (4) Memberikan rekomendasi.

## Pengaruh Product Quality terhadap Purchase Decision
Dalam menentukan keputusan pembelian, konsumen akan mempertimbangkan faktor-faktor yang ada di  dalam produk  seperti  mutu  dan  kualitas.  Konsumen  sendiri    menyukai  produk  yang  berkualitas  tinggi  untuk dikonsumsinya.  Kualitas  produk  sangat penting  bagi  konsumen  untuk memutuskan  membeli  produk  dari  suatu perusahaan.  Semakin  bagus  dan  berkualitas  produk  yang  dijual  oleh  perusahaan,  semakin  baik  dan  besar  pula peluang calon konsumen untuk memutuskan membeli produk tersebut (Anggraeni et al., 2016).
Penelitian  dari  Marcelina  et  al.  (2023)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  dari  produk  fashion H&M, Uniqlo, Zara, Erigo dan Eiger mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa kelima merek fashion tersebut mempunyai kualitas produk yang dapat dipercaya oleh konsumen yang dibuktikan dengan pembelian satu atau lebih dari kelima produk tersebut. Kualitas produk yang baik dapat meningkatkan sikap pembelian secara berulang-ulang dari konsumen terhadap produk tersebut. H 1 : Product Quality berpengaruh positif terhadap Purchase Decision pada merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.

## Pengaruh Price terhadap Purchase Decision
Menurut  Sudaryono  (2016)  menyatakan  “harga  adalah  sesuatu  nilai  yang  dapat  ditukarkan  dengan  uang  atau barang lain untuk memperoleh keuntungan dari barang atau jasa yang diterima oleh satu orang atau kelompok pada waktu tertentu dan di tempat-tempat tertentu.” Dari pendapat sebelumnya dapat disimpulkan bahwa harga adalah penentu pangsa pasar. Selain itu, harga menjadi faktor penting bagi konsumen dalam mengambil keputusan akan membeli atau tidak. Harga adalah jumlah uang yang harus dikeluarkan konsumen dalam mencapai kebutuhan dan keinginan mendapatkan sebuah produk atau jasa.
Penelitian dari  Tasia & Kinasih (2022) menyatakan bahwa harga tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di Pekanbaru. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa konsumen  merasa  harga  bukan  alasan  utama  konsumen  melakukan  keputusan  pembelian  kosmetik  Wardah, melainkan karena faktor lain seperti Brand Image dan kualitas produk tersebut. Konsumen merasa masih banyak produk kosmetik lainnya yang memiliki harga lebih terjangkau dibandingkan kosmetik Wardah tetapi mereka tetap memilih kosmetik Wardah karena spesifikasi dan klaim dari kualitas produk itu sendiri sesuai dengan dibutuhkan konsumen.
H 2 : Price berpengaruh positif terhadap Purchase Decision pada merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.

## Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Decision
Menurut Shimp (2014) menyatakan bahwa Brand image adalah cara dan strategi penjual dapat mempresentasikan apa yang dipikirkan dan keinginan dari konsumen ketika melihat sebuah brand . Menurut  Aaker & Biel (1993) brand image adalah penilaian konsumen terhadap merek tersebut dalam sebuah pasar. Brand image sendiri tercipta berdasarkan pengalaman pribadi yang dirasakan konsumen maupun mendengar reputasinya dari orang lain atau media.
Brand  Image sebuah  merek  mendapatkan  persepsi  yang  berbeda-beda  dari  setiap  konsumen.  Apabila suatu brand produk  memiliki image yang  baik,  maka  konsumen  akan  memilih  dan  membeli  produk  tersebut. Sebaliknya, apabila suatu brand produk memiliki image yang negatif atau kurang baik, maka kemungkinan besar setelah membeli produk tersebut konsumen akan merasa kurang puas. Jadi Perusahaan yang ingin meningkatkan kemungkinan  calon  konsumen  untuk  membeli  produknya,  maka  perusahaan  tersebut  haruslah  berusaha  untuk menciptakan sebuah citra perusahaan yang positif dan baik di mata masyarakat agar merek terebut dapat tertanam di benak dengan kesan yang baik di mata calon konsumen (Anwar et al., 2022). Jadi Image yang baik dan positif menjadi kekuatan bagi brand saat konsumen mempertimbangkan untuk membeli sebuah produk. H 3 : Brand Image berpengaruh positif terhadap Purchase Decision pada merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.

## Kerangka Pemikiran
Dari hasil telaah pustaka diatas, bisa dirancang model penelitian seperti yang ada pada Gambar 2.
Sumber: Jurnal yang dikembangkan dari Penelitian Terdahulu, 2023 Gambar 2. Kerangka Pemikirian

## METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel
Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung dan pengguna produk brand Uniqlo pada store Uniqlo di Living World  Kota  Pekanbaru,  maka  sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  120  dengan  metode  accidental  sampling. Analisis data menggunakan regresi linier berganda.

## Operasional Variabel
Tabel 1 menampilkan operasional variabel dari penelitian ini.
Tabel 1. Operasional Variabel No Variabel Indikator Sumber Skala 1. Product Quality (X 1 ) Kinerja ( Performance ) (Garvin, 2016) Interval Keistimewaan tambahan ( Features )
Keandalan ( Reliability )
Kesesuaian dengan spesifikasi ( Conformance to
Specifications ) Daya tahan ( Durability ) Estetika ( Aesthethic )
Kecepatan ( Serviceability ) 2. Price (X 2 ) Keterjangkauan (Reven & Ferdinand, 2017) Interval Kesesuaian Produk dengan Kualitas Produk Daya Saing Harga Potongan Harga 3. Brand Image (X 3 ) Favorability (Yuvita & Wahab, 2019) Interval Strength Uniqueness 4. Purchase Decision (Y 1 ) Kemantapan Pembelian (Somantri et al., 2020) Interval Membeli Tanpa Pertimbangan Melakukan Pembelian Memberikan Rekomendasi

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden
Karakteristik responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, umur,  alamat,  status,  pendidikan,  pekerjaan,  penghasilan,  intensitas  berkunjung  dan  pengalaman  pembelian. Adapun karakteristik responden pada penelitian ini bisa dilihat pada Tabel 2.
H2 (+) H3 (+) H1 (+) Purchase Decision (Y1) Product Quality (X1) Price (X2)
Brand Image (X2)
Tabel 2. Karakteristik responden Profil Kategori Jumlah Jumlah % Jenis Kelamin 1. Laki – laki 49 41,8% 2. Perempuan 71 58,2% Umur 3. < 25 Tahun 81 67,5% 4. 26 – 30 Tahun 37 30,8% 5. > 30 Tahun 4 1,7% Alamat 6. Payung Sekaki 28 23% 7. Rumbai Barat 12 10,7% 8. Pekanbaru Kota 10 9% Status 9. Sudah Menikah 60 50% 10. Belum Menikah 60 50% Pendidikan 11. SMA / Sederajat 42 35,2% 12. S1 (Sarjana) 73 59,8% 13. S2 5 5% Pekerjaan 14. Pelajar / Mahasiswa 33 27,9% 15. Karyawan Swasta 35 28,7% 16. Pegawai Negri Sipil (PNS) 18 14,8% 17. TNI / Polri 12 9,8% 18. Wirausaha 21 18% 19. IRT 1 0,8% Pendapatan 20. < Rp. 2,5 Jt 22 18,9% 21. > Rp. 2,5 Jt – Rp. 3,5 Jt 14 11,5% 22. > Rp. 3,5 Jt – Rp. 4,5 Jt 38 32% 23. > Rp. 4,5 Jt 46 37,7% Intensitas Kunjungan 24. 1 Kali 20 16,4% 25. 2 – 4 Kali 56 46,7% 26. 4 – 6 Kali 40 32,8% 27. > 7 Kali 4 4,1% Pengalaman Pembelian 28. Pernah 118 98,3% 29. Tidak Pernah 2 1,7%
Berdasarkan  Tabel  2  dimana  mayoritas  konsumen  yang  datang  ke  Uniqlo  di  Kota  Pekanbaru  berusia dibawah  25  tahun  dengan  jumlah  81  orang  atau  sebesar  67,5%  dari  120  orang  yang  menjadi  responden  dalam penelitian ini. Sedangkan konsumen yang berusia antara 26 sampai 30 tahun adalah sebanyak 37 responden atau sebesar 30,8% dari 120 orang yang menjadi responden dalam penelitian ini. Hal ini berarti responden pengunjung store Uniqlo pada Living World Pekanbaru sebagian besarnya adalah anak muda. Dimana pada umumnya anak muda akan lebih memperhatikan trend dan harga dari produk Uniqlo dibandingkan dengan kualitas produknya.

## Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif Variabel
Dari penelitian ini terdiri dari 3 variabel bebas (independen) yaitu variabel Product Quality (X1), Price (X2), Brand Image (X3) kemudian juga memiliki 1 variabel terikat (dependen) yaitu variabel Purchase Decision (Y). Pada Tabel 3, terlihat variabel product quality mempunyai 7 indikator dengan rata – rata respon yang diberikan adalah baik. Sehingga bisa dikatakan bahwa kualitas produk yang ada pada produk Uniqlo dimulai dari kinerja, keistimewaan tambahan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, estetika dan kecepatan sudah baik.
Pendapat  responden  terhadap price secara  rata-rata  juga  menunjukkan  hasil  yang  baik.  Dari  keempat indikator tersebut, mulai dari keterjangkauan, kesesuaian dengan kualitas produk, daya saing harga, dan potongan harga  mendapatkan  hasil  respon  yang  baik  dari  responden.  Harga  yang  ditawarkan  oleh  Uniqlo  masih  dapat diterima oleh konsumen Indonesia karena harganya masih sebanding dengan kualitas produk dan manfaat yang
e-ISSN 2580-3743
diberikan kepada konsumen.

## Tabel 3. Data Deskriptif (Jawaban Responden)
No Variabel Indikator Rata-Rata Indikator Rata-Rata Variabel Hasil Sumber 1. Product Quality (X 1 ) Kinerja ( Performance ) 4,04 4,05 Baik (Garvin, 2016) Keistimewaan tambahan ( Features ) 4,08 Keandalan ( Reliability ) 4,12 Kesesuaian dengan spesifikasi ( Conformance to Specifications ) 4,09 Daya tahan ( Durability ) 4,00 Estetika ( Aesthethic ) 4,01 Kecepatan ( Serviceability ) 4,02 2. Price (X 2 ) Keterjangkauan 3,97 3,99 Baik (Reven & Ferdinand, 2017) Kesesuaian dengan Kualitas Produk 3,97 Daya Saing Harga 4,03 Potongan Harga 3,99 3. Brand Image (X 3 ) Favorability 4,07 4,04 Baik (Yuvita & Wahab, 2019) Strength 4,00 Uniqueness 4,04 4. Purchase Decision (Y 1 ) Kemantapan Pembelian 4,07 4,02 Baik (Somantri et al., 2020) Membeli Tanpa Pertimbangan 4,01 Melakukan Pembelian 4,05 Memberikan Rekomendasi 3,96
Sumber : Data Olahan, 2024
Pandangan responden terhadap brand image Uniqlo secara rata – rata adalah baik. Brand Uniqlo sudah melakukan branding dengan baik sehingga dapat menciptakan brand image yang kuat di benak konsumen. Hal tersebut  dapat  kita  lihat  dari  minat  beli  konsumen  yang  begitu  tinggi  dan  beberapa  konsumen  yang  telah melakukan pembelian berulang kali terhadap produk Uniqlo.
Dari Tabel 3 tersebut dapat kita lihat bahwa rata – rata purchase decision terhadap produk Uniqlo adalah baik. Keempat indikator terdiri dari kemantapan pembelian, membeli tanpa pertimbangan, melakukan pembelian dan memberikan rekomendasi memiliki respon yang baik dari para responden.

## Uji Pendahuluan
Dalam pengujian hipotesis untuk penelitian ini, harus didahului dengan uji instrumen dan uji asumsi. Tabel 4 menunjukkan hasil uji instrumen penelitian.
Pada Tabel 4, dapat dilihat bahwa seluruh pernyataan pada variabel product quality, price, brand image , dan purchase  decision memiliki  nilai  Corrected  Item-Total  Correlation  lebih  besar  dari  0.3.  Maka  dapat disimpulkan bahwa seluruh pernyataan pada seluruh variabel pada penelitian ini dinyatakan valid. Dari hasil tabel 4, dapat dilihat bahwa hasil uji reliabilitas terhadap variabel product quality, price, brand image , dan purchase decision memiliki nilai Cronbach’s Alpha (α) lebih besar dari 0.60. Dengan demikian berarti keseluruhan variabel dalam instrumen penelitian ini Reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  adalah  uji  normalitas,  uji  multikolinieritas  dan  uji heteroskedastisitas. Hasil uji bisa dilihat pada Tabel 5.
Berdasarkan Tabel 5 dapat dilihat bahwa nilai Kolmogrov-Smirnov Z untuk variabel profitabilitas (Y) adalah  sebesar    dengan  1,015  dan Asymp. Sig  (2  tailed)  0,254  diatas  0,05,  artinya  data  terdistribusi  normal. Sehingga data sampel baik dan layak untuk digunakan dalam penelitian ini.
Berdasarkan hasil pengolahan data dalam penelitian ini dengan menggunakan bantuan SPSS 21 terlihat nilai VIF (Variance Inflation Factor) yang dihasilkan oleh masing-masing variabel lebih kecil dari 10, maka dapat disimpulkan pada model regresi yang terbentuk dalam penelitian ini tidak terjadi gejala multikolinieritas.
Berdasarkan  Tabel  5  Uji  Heterokedastisitas  dengan  metode  Glejser  diperoleh  nilai  signifikan  yang dihasilkan  pada  masing  –  masing  variabel  lebih  besar  dari  0,05  maka  dapat  disimpulkan  tidak  terjadi  gejala heteroskesdastisitas.
Dari  semua  hasil  uji  asumsi  bisa  dikatakan  baik.  Uji  normalitas  data  menunjukkan  data  normal.  uji multikolinieritas  menunjukkan  semua  variabel  independen  tidak  ada  yang  mengandung  multikolinieritas. Terakhir  uji  heteroskedatisitas  dengan  menggunakan  uji  glejser  menunjukkan  nilai  signifikan  semua  variabel independen diatas 0.05. Sehingga bisa disimpulkan model penelitian ini layak untuk dilanjutkan.
Tabel 4. Uji Validitas dan Reliabilitas
No Variabel Pernyataan Corrected item-total correlation (>0.3) Cronbach’s Alpha (>0.6) 1 Product Quality (X 1 ) X.1. 1 0.893 0,974
2 X.1. 2 0.830 3 X.1. 3 0.829 4 X.1. 4 0.843 5 X.1. 5 0.842 6 X.1. 6 0.838 7 X.1. 7 0.874 8 X.1. 8 0.819 9 X.1. 9 0.858 10 X.1. 10 0.827 11 X.1. 11 0.809 12 X.1. 12 0.818 13 X.1. 13 0.874 14 X.1. 14 0.868 15
Price (X 2 ) X.2. 1 0.777 0,949
16 X.2. 2 0.855 17 X.2. 3 0.830 18 X.2. 4 0.833 19 X.2. 5 0.787 20 X.2. 6 0.767 21 X.2. 7 0.831 22 X.2. 8 0.834 23 Brand Image (X 3 ) X.3. 1 0.826 0,948
24 X.3. 2 0.783 25 X.3. 3 0.784 26 X.3. 4 0.828 27 X.3. 5 0.857 28 X.3. 6 0.817 29 X.3. 7 0.875 30 Purchase Decision (Y 1 ) Y.1. 1 0.840 0,957
31
Y.1. 2 0.851 32 Y.1. 3 0.834 33 Y.1. 4 0.852 34 Y.1. 5 0.834 35 Y.1. 6 0.821 36 Y.1. 7 0.867 37 Y.1. 8 0.804 Sumber : Data Olahan SPSS, 2024 Tabel 5. Hasil Uji Asumsi Keterangan Uji Sig. Hasil Uji Normalitas Kolmogrov-Smirnov Z 1.015 0.254 Data Normal Uji Multikolinearitas (VIF) Product Quality 4.290 Tidak Terjadi Multikolinieritas Price 6.833 Tidak Terjadi Multikolinieritas Brand Image 8.449 Tidak Terjadi Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser) Product Quality 1.357 0.735 Terbebas dari Heteroskesdastisitas Price 7.784 0.269 Terbebas dari Heteroskesdastisitas Brand Image 7.612 0.436 Terbebas dari Heteroskesdastisitas
Sumber : Data Olahan SPSS, 2024

## Uji Kelayakan Model
Pengujian berikutnya adalah uji kelayakan model. Uji kelayakan model terdiri atas uji F (Anova) dan determinasi. Adapun hasil uji kelayakan model ini bisa dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Hasil Uji Kelayakan Model
Variabel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t/F hitung Sig. Hasil Uji Regresi Constant 0.758 Product Quality (X1) 0.026 0.062 1.357 0.177 Tidak Signifikan Price (X2) 0.057 0.448 7.784 0.000 Signifikan Brand Image (X3) 0.073 0.487 7.612 0.000 Signifikan Uji Model ANOVA 648.286 0.000 Model Baik Adj. R 2 0.941 Model Baik

## Sumber: Data Olahan, 2024
Dari Tabel 6, diketahui F hitung sebesar 648.286 dengan signifikansi 0,000. F tabel dapat diperoleh dari F tabel statistik sebesar 2,68. Dengan demikian diketahui F hitung (648.286) > F tabel (2,68) dengan Sig. (0,000) < 0,05. Artinya model regresi yang digunakan dalam peneltian ini layak.
Dari Tabel 6 di atas dapat diketahui nilai adjust R Square sebesar 94,1% menjelaskan product quality , price dan brand image dapat mempengaruhi purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru sementara sisanya 5,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

## Analisis Regresi Berganda
Hasil  pada  Tabel  6  menunjukkan  model  regresi  penelitian  ini.  Model  regresi  ini  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  antara  variabel product  quality,  price ,  dan brand  image terhadap purchase  decision ,  sekaligus  untuk melihat  hasil  pengujian  hipotesis  yang  diajukan.  Berdasarkan  Tabel  6  diatas  maka  persamaan  regresi  yang dihasilkan adalah sebagai berikut:
Y = 0,267 + 0,036X1 + 0,441X2 + 0,558X3
Arti angka-angka dalam persamaan regresi diatas dimana nilai konstanta (a) sebesar 0,267. Artinya adalah product quality, price , dan brand image diasumsikan bernilai nol (0), maka purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru akan mengalami peningkatan. Nilai koefisien regresi 0,036 menyatakan bahwa jika product quality mengalami peningkatan, maka dapat mempengaruhi peningkatan purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru. Nilai koefisien regresi 0,441 menyatakan bahwa jika price mengalami peningkatan, maka dapat mempengaruhi  peningkatan purchase  decision pada  Merek  Uniqlo  di  Kota  Pekanbaru.  Nilai  koefisien  regresi 0,558  menyatakan  bahwa  jika brand  image mengalami  peningkatan,  maka  dapat  mempengaruhi  peningkatan purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.

## Uji Hipotesis
Berdasarkan Tabel 6 diatas maka dapat diketahui sebagai berikut: hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana product quality memiliki pengaruh secara positif tetapi tidak signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru dengan nilai t hitung (1,357) < t tabel (1,658) dan nilai signifikasi yang dihasilkan sebesar 0,177 lebih besar dari 0,05, maka ha ditolak dan ho diterima. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana price memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru  dengan  nilai  t hitung (7,784)  >  t tabel (1,658)  dan  nilai  signifikasi  yang  dihasilkan  sebesar  0,000  masih berada  dibawah  0,05,  maka  ha  diterima  dan  ho  ditolak.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan, dimana brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru dengan nilai t hitung (7,612) > t tabel (1,658) dan nilai signifikasi yang dihasilkan sebesar 0,000 masih berada dibawah 0,05, maka ha diterima dan ho ditolak. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.
Y = 0,267 + 0,036X1 + 0,441X2 + 0,558X3 Adj. R2 = 0.941

## Sumber: Data Olahan SPSS, 2024
Gambar 3. Hasil Uji Hipotesis

## Pembahasan
Pengaruh Product Quality terhadap Purchase Decision Hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan  menunjukan  bahwa product  quality tidak  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  terhadap purchase  decision pada  Merek  Uniqlo  di  Kota  Pekanbaru.  Apabila  kualitas  yang  dimiliki sebuah produk itu bagus, maka minat konsumen untuk membeli produk tersebut akan lebih tinggi. Dengan kualitas produk yang sudah terkenal bagus dan sangat nyaman digunakan, para konsumen tidak lagi ragu dalam membeli produk Merek Uniqlo. Oleh karena itu, product quality tidak menjadi pertimbangan utama para konsumen terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo, melainkan karena faktor lain seperti price dan brand image dari produk tersebut.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian dari Supriyadi et al. (2017) yang menyatakan bahwa kualitas produk  tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dapat terjadi dikarenakan faktor dari usia responden yang tergolong masih muda dan lebih mementingkan trends daripada kualitas produk tersebut.

## Pengaruh Price terhadap Purchase Decision
Hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan  menunjukan  bahwa price berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru. Pada hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa price adalah  salah  satu  alasan  konsumen  melakukan purchase  decision pada  produk  Merek  Uniqlo.  Harga  yang ditetapkan pada sebuah produk sangat penting, jika harga produk tersebut rendah maka minat konsumen akan lebih tinggi.  Sebaliknya,  jika  harga  produk  tersebut  tinggi  maka  minat  konsumen  akan  lebih  rendah.  Harga  yang ditawarkan  oleh  Uniqlo  telah  memenuhi  harapan  konsumen  dan  juga  sebanding  dengan  kualitas  produk  yang diberikan, sehingga konsumen merasa puas dan tidak ada masalah terhadap harga produk merek Uniqlo.
Menurut  penelitian  Kusuma  et  al.  (2022)  menyatakan  bahwa  harga  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian. Harga yang ditawarkan oleh Uniqlo masih dapat diterima oleh konsumen Indonesia karena harganya masih sebanding dengan kualitas produk dan manfaat yang diberikan kepada konsumen. Oleh karena itu, harga menjadi acuan konsumen terhadap keputusan pembelian pada produk Uniqlo tersebut.

## Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Decision
Hasil pengujian yang telah dilakukan menunjukan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada Merek Uniqlo di Kota Pekanbaru. Hal ini dapat dilihat dari minat beli konsumen yang begitu  tinggi  dan  beberapa  konsumen  yang  telah  melakukan  pembelian  berulang  kali  terhadap  produk  Uniqlo. Seperti yang kita ketahui, produk Uniqlo mampu bersaing secara global dengan merek – merek lainnya, hal ini juga membuat merek Uniqlo mendapatkan respon positif dan memiliki brand image yang baik di benak konsumen. Dengan  mempertahankan brand  image perusahaan  dapat  meningkatkan  sikap  konsumen  terhadap purchase decision .
0.448** 0.487** 0.062 Purchase Decision (Y1) Product Quality (X1) Price (X2) Brand Image (X2) -------> Tidak Signifikan
Signifikan Note :
**Significant at 0.05 level
e-ISSN 2580-3743
Hasil  penelitian  oleh  Sari  &  Nuvriasari  (2018)  juga  menghasilkan  bahwa brand  image berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk merek Eiger. Hal ini menunjukkan bahwa brand image Eiger yang baik dapat  meningkatkan  sikap  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian,  dimana branding yang  baik  menciptakan brand  image yang  kuat  dibenak  konsumen.  Dengan  mempertahankan  keunggulan brand  image perusahaan, konsumen  dapat  menunjukkan  loyalitas  merek  sedemikian  rupa  sehingga  menciptakan  kepuasan  sekaligus komitmen terhadap merek tersebut. Konsumen akan selalu melakukan pembelian terhadap produk Eiger karena Brand image yang tercipta baik dan telah dipercaya oleh konsumen.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dimana kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana product quality tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase  decision pada  merek  Uniqlo  di  Kota  Pekanbaru. Hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan, dimana price memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada merek Uniqlo di Kota Pekanbaru. Hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan,  dimana brand  image memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap purchase decision pada merek Uniqlo di Kota Pekanbaru.
Adapun saran dalam penelitian ini yaitu disarankan kepada manejemen Uniqlo di Kota Pekanbaru untuk dapat memberikan kepuasan kepada setiap konsumen dengan memberikan kualitas produk yang tetap konsisten, harga yang terbaik dan meningkatkan kualitas pelayanan agar konsumen dapat merasa nyaman dan mendapatkan kesan  yang  baik  saat  melakukan  pembelian.  Bagi  peneliti  selanjutnya,  diharapkan  dapat  mengembangkan penelitian  ini  dengan  menambahkan variabel  –  variabel  lain  yang dapat  mempengaruhi peningkatan  keputusan pembelian.

## DAFTAR RUJUKAN
Aaker, & Biel. (1993). Brand Equity and Advertising : Advertising’s Role in Building Strong Brand . Anggraeni, D., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan  (Survei  pada  Pelanggan  Nasi  Rawon  di  Rumah  Makan  Sakinah  Kota  Pasuruan). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 37 (1), 171–177.
Anwar, A. F., Darpito, S. H., & Nurrohim, H. (2022). Pengaruh Brand Image, Perceived Quality, Perceived Price terhadap  Niat  Beli  Survei  Pada  Generasi  Muda  Calon  Konsumen  Produk  Thrift  di  Daerah  Istimewa Yogyakarta.
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan , 10 (2), 327–336. https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i2.1422
Arif, M., Sabri, Nagari, P., & Nasfi. (2020). SWOT Analisis dan Matrik SWOT Analisis Dalam Rangka Pemasaran Produk  Pendanaan  Bank  (Studi  PT.  BPR  Rangkiang  Aur). Jurnal  Point  Equilibrium  Manajemen  & Akuntansi , 2 (1), 12–27. Cronbach, L. J. (1946). A case study of the splithalf reliability coefficient. Journal of Educational Psychology . https://doi.org/10.1037/h0054328
Dihni, V. A. (2022). 10 Merek Fesyen Favorit Masyarakat Indonesia, Siapa Juaranya? Databoks.Katadata.Co.Id , 2022.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek : Planning dan Strategy . June . Garvin. (2016). Strategi Pemasaran . Gazzola, P., Pavione, E., Pezzetti, R., & Grechi, D. (2020). Trends in the Fashion Industry. The Perception of Sustainability and Circular Economy : A Gender / Generation Quantitative Approach . Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25 .  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Ilyas,  M.  A.  (2021). Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Niat  Beli  Ulang  Dengan  Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi (Studi Kasus pada PT. Citra Mulia Madura) . 26–27.
Kotler, & Armstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran . Erlangga. Kotler, & Keller. (2016). Manajemen Pemasaran .
Kusuma, S. S., Wijayanto, A., & Listyorini, S. (2022). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Merek  Uniqlo  (Studi  pada  Konsumen  Uniqlo  Dp  Mall  Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 11 (4), 807–813. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35892
Lahap,  J.,  Ramli,  N.  S.,  Said,  N.  M.,  Radzi,  S.  M.,  &  Zain,  R.  A.  (2016).  A  Study  of  Brand  Image  towards Customer’s  Satisfaction  in  the  Malaysian  Hotel  Industry. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 224 (October), 149–157. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.430
Marcelina, P. S., Teyseran, Y. J., & Hellyani, C. A. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga TerhadapKeputusan  Pembelian  Produk  Fashion  Pada  KonsumenIndonesia. Jurnal  Jimek,  Jurnal  Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirahusahaan , 3 (2), 1–2.
Mulyadi, A., Eka, D., & Nailis, W. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Online Lazada. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) , 15 , 87–94. Oktadiani,  O.  D.  (2020). Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra  Merek  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Dan
Kepuasan Pelanggan Pada Fast Fashion Uniqlo Di Tunjungan Plaza Mall . Reven, D., & Ferdinand, A. T. (2017). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga, Kompetitif, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pelangan Nesty Collection Jakarta) . 6 (3). Rosniyenti, & Sabri. (2020). Analisis Pengaruh Merek , Harga, Dan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Levi’S
Tailor Simpang Senggol Biaro Kab.Agam. Jurnal Ekonomi , 23 (2), 97–116. https://doi.org/10.47896/je.v23i2.182
Sari,  D.  P.,  &  Nuvriasari,  A.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Merek Eiger. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Bisnis , 3 (2), 73–83. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business 7th Edition. In Research methods for business . https://doi.org/https://dx.doi.org/10.1186/1747-597X-9-27
Shimp, T. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi . Salemba Empat. Somantri, B., Agus, & Sobandi. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Winter Journal , 1 . Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori Dan Implementasi . ANDI. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D . ALFABETA.
Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 4 (1). https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1714
Tasia, A. A., & Kinasih, D. D. (2022). Pengaruh Brand Image , Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Pekanbaru . 2 (1), 74–85.
Yuvita, H., & Wahab, Z. (2019). Pengaruh Brand Image Dan Sales Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Melalui  Brand  Equity  (Survei  Terhadap  Nasabah  Bank  Bni  Syariah  Di  Kota  Palembang). Mix  Jurnal Ilmiah Manajemen , 9 (3), 431. https://doi.org/10.22441/mix.2019.v9i3.004