## PENINGKATAN DAYA SAING UMKM DI ERA NEW NORMAL MELALUI STRATEGI PEMBUATAN KONTEN PROMOSI DIGITAL
Hera Febria Mavilinda 1
Fakultas Ekonomi, Universitas Sriwijaya email: herafebria@fe.unsri.co.id
Akhmad  Nazaruddin 2
Fakultas Ekonomi, Universitas Sriwijaya email: akhmadnazaruddin@fe.unsri.ac.id
Islahuddin Daud 3
Fakultas Ekonomi, Universitas Sriwijaya email: islahuddindaud@fe.unsri.ac.id
Muhammad Ichsan Siregar 4
Fakultas Ekonomi, Universitas Sriwijaya email: ichsansiregar@fe.unsri.ac.id

## ABSTRAK
Pada  Era  New  Normal  penggunaan  platform  digital  media  sosial  seperti  Instagram  dan facebook  menjadi  pilihan  yang  tepat  bagi  para  pelaku  Unit  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah (UMKM)  untuk  memasarkan  produknya.  Agar  UMKM  dapat  sukses  mempromosikan produknya  secara online,  pelaku  UMKM perlu  merancang  strategi  pemasaran  berbasis  digital (Digital Marketing) diantaranya melalui pembuatan konten promosi digital. Permasalahan yang terjadi  saat ini adalah  masih  rendahnya  kemampuan  para pelaku  UMKM dalam  memasarkan produknya pada platform digital. Kurangnya pengetahuan para pelaku UMKM dalam membuat konten  promosi  digital  menjadi  penyebab  dari  rendahnya  daya  saing  UMKM  dalam  konteks pemasaran  digital.  Kondisi  tersebut  juga  terjadi  pada  UMKM  yang  ada  di  Kota  Palembang, dimana masih banyak pelaku UMKM di Kota Palembang yang belum memanfaatkan platform digital  sebagai  media  promosi  online  karena  keterbatasan  pengetahuan  dan  kemampuannya. Merujuk  pada  kondisi  tersebut,  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  untuk memberikan  edukasi  dalam  bentuk  pelatihan  kepada  para  pelaku  UMKM  mengenai  cara merancang strategi pembuatan konten promosi digital. Sehingga diharapkan melalui pelatihan ini  dapat  meningkatkan  kemampuan  UMKM  dalam  merancang  strategi  pembuatan  konten promosi digital  untuk  menarik minat pembelian konsumen dan meningkatkan kembali  volume penjualan  yang  mengalami  penurunan  akibat  dampak  pandemi  tersebut,  sekaligus meningkatkan daya saing nya dalam mempertahankan bisnis di Era New Normal.
Kata Kunci : Konten Promosi Digital, Strategi Pemasaran Digital, UMKM
Increasing The Competitiveness of MSME’S in The New Normal Era Through The Strategy Of Creating Digital Promotion Content

## ABSTRACT
In  the  New  Normal  Era,  the  use  of  social  media  digital  platforms  such  as  Instagram  and Facebook  is  the  right  choice  for  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  to  promotes their products.  In order  for MSMEs to be successful in  promoting  their products online, MSME need to design digital-based marketing strategies (Digital Marketing), including by creating digital
promotional  content.  The  problem  that  occurs  today  is  the  low  ability  of  MSME      in  marketing their  products  on  digital  platforms.  The  lack  of  knowledge  of  MSME  in  creating  digital promotional  content  is  the cause of  the low  competitiveness of  MSMEs  in  the context of  digital marketing.  This  condition also  occurs in  MSMEs  in  Palembang City,  where  there  are  still  many MSMEs  in  Palembang  City  who  have  not  used  digital  platforms  as  online  promotion  media because  of  their  limited  knowledge  and  abilities.  Referring  to  these  conditions,  this  community service  activity  is  carried  out  to  provide  education  in  the  form  of  training  to  MSME  on  how  to design strategies for creating digital promotional content. So it is hoped that through thi s training it  can  improve  the  ability  of  MSMEs  in  designing  strategies  for  creating  digital  promotional content to attract consumer purchases and increase the volume of sales that have decreased due to the  impact  of  the pandemic, as well  as increase  their  competitiveness  in  maintaining business in the New Normal Era.
Keywrods : Digital Promotional Content, Digital Marketing Strategy, MSMEs

## 1.  PENDAHULUAN
Situasi  pandemi  akibat  wabah  Corona Virus  Disease  2019  (COVID-19)  yang  telah melanda  hampir  di  seluruh  dunia  sejak  akhir tahun  2019  telah  berdampak  besar  terhadap segala  aspek  kehidupan  di  segala  bidang. Dampak  yang  paling  besar  dirasakan  adalah dalam  bidang  ekonomi.  Indonesia  merupakan salah satu negara yang turut merasakan dampak negatif  di  bidang  ekonomi  akibat  dari  wabah pandemi tersebut. Hal ini tercermin dari tingkat pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  yang  terus mengalami perlambatan.
Berdasarkan  data  dari  Badan Pusat Statistik  (BPS)  pada  kuartal  II  tahun  2020 pertumbuhan  ekonomi  mengalami  penurunan atau  kontraksi  sebesar  -5,32%  YOY,  ekonomi Indonesia  triwulan  II-2020  terhadap  triwulan sebelumnya  terkontraksi  sebesar-  4,19%  (q-to- q),  dan  ekonomi  Indonesia  semester  I-2020 terhadap semester I-2019 terkontraksi 1,26% (c- to-c)  (Sumber  :  BPS,  2020).  Salah  satu  faktor penyumbang  penurunan  pertumbuhan  ekonomi tersebut  diantaranya  adalah  tren  penurunan konsumsi  masyarakat  yang  memburuk  pada kisaran  2,84%  dibandingkan  kondisi  sebelum pandemi  yang  dapat  tumbuh  rata-rata  hingga 5%,  padahal  hampir  57%  atau  setara  setara Rp.9.000  Trilun  PDB  Indonesia  sebagai indikator  pertumbuhan  ekonomi  dikontribusi oleh  tingkat  konsumsi  masyarakat.  (Sumber  : Tirto.id,  2020).  Tingkat  konsumsi  masyarakat yang  terus  mengalami  penurunan  selama  masa pandemi  Covid  19  merupakan  dampak  dari kebijakan  pemerintah sebagai  langkah
penanggulangan  dalam  memutus  mata  rantai penyebaran  Covid  19  diantaranya  melalui kebijakan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  yang  membatasi  aktivitas  masyarakat di  luar  rumah  dengan  melakukan work  from home (WFH), School From Home (SFH), social distancing dan physical distancing.
Akibat  dari  kebijakan  pemerintah  untuk membatasi  aktivitas  masyarakat  selama  masa pandemi  Covid  19  juga  turut  memberikan dampak yang signifikan terhadap perkembangan  sektor  bisnis  di  Indonesia termasuk  sektor  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah (UMKM).  Berdasarkan  data  center  dari Kementrian Koperasi dan UKM bahwa penjualan produk UMKM mengalami penurunan  yang  cukup  signifikan  yaitu  sebesar 57%  selama  masa  pandemi  Covid  19. Sedangkan  dari  hasil  survei  daring  Lembaga Ilmu  Pengetahuan  Indonesia  (LIPI)  yang melibatkan lebih dari 600 responden menunjukkan  bahwa  sebanyak  75%  UMKM mengalami penurunan penjualan yang siginifikan  pada  masa  pandemi  Covid  19 (Sumber : Liputan6.com).
Dampak  negatif  dari  situasi  pandemi  juga dirasakan  oleh  UMKM  yang  ada  di  Kota Palembang,  dimana  dari  163.291 pelaku UMKM  yang  ada  di  Kota  Palembang  sekitar 12.00 UMKM atau 7,3% mengalami keterpurukan  bahkan  menutup  usahanya  baik untuk  sementara  maupun  secara  permanen akibat pandemi Covid 19 (Sumber : Kompas.id, 2020).  Sedangkan  data  pemerintah  kota Palembang mencatat bahwa ada sekitar 35 ribu
UMKM  yang  mengalami  penurunan  Omset sejak pandemi COVID-19 (Sumber : Kompas.TV, 2020).
Pasca masa pandemi Covid 19, masyarakat dihadapkan  dengan  suatu  tatanan  normal  baru atau  Era  New  Normal.  Pada  Era New  Normal hampir  sebagian  besar  kegiatan  atau  aktivitas masyarakat melibatkan teknologi  internet termasuk  dalam  perilaku  pembelian  konsumen sebagai  konsekuensi  dari  terbatasnya  aktivitas manusia  untuk  keluar  rumah.  Hal  ini  membuat sektor bisnis harus dapat segera beradaptasi dan bertransformasi  pada platform  digital untuk dapat mempertahankan bisnis nya dan meningkatkan  kembali  penjualan  produknya  di Era New  Normal .  Penggunaan  platform  digital media  sosial  seperti  Instagram  dan  facebook menjadi  pilihan  yang  tepat  bagi  para  UMKM untuk  memasarkan  produknya  di  Era New Normal saat  ini  karena  selain  menawarkan kemudahan  akses  dan  efisiensi  biaya,  media sosial  merupakan  Platform  digital  yang  paling banyak diakses oleh masyarakat untuk berkomunikasi  dan  berinteraksi  selama  masa pandemi  covid  19.  Berdasarkan  data  dari Katadata,  penggunaan  platform  media  sosial seperti  Instagram  dan  facebook  mengalami lonjakan  hingga  lebih  dari  40%  selama  masa pandemi. (Sumber : Katadata, 2020).
Penggunaan platform  digital melalui media sosial yang mengalami  lonjakan tersebut dapat menjadi peluang sekaligus tantangan bagi para  pelaku  UMKM  dalam  memanfaatkan platform  digital  sebagai  media  promosi online di Era New Normal . Agar UMKM dapat sukses mempromosikan  produknya  secara online ,  para pelaku  UMKM  perlu  merancang  strategi pemasaran  berbasis  digital  atau  yang  dikenal dengan  istilah  pemasaran  digital  ( Digital Marketing )  untuk  menarik  minat  konsumen dalam  melakukan  pembelian  produk  sehingga dapat meningkatkan volume penjualan diantaranya melalui pembuatan konten  promosi digital.  Hal  ini  ditegaskan  dalam hasil penelitian  Kee  dan  yazdanifard  (2015)  yang menyatakan  bahwa  konten  promosi  merupakan salah satu bentuk strategi pemasaran yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Konten  promosi  merupakan  strategi  pemasaran dimana  pemasar  merencanakan,  membuat  dan
mendistribusikan  konten  yang  mampu  menarik konsumen  dan  mendorong  mereka  melakukan pembelian. Konten promosi membuat konsumen  menyadari  kekuatan  pengetahuan dan  informasi  terkait  produk  yang  ditawarkan pemasar  yang  dapat  mengakibatkan  keputusan pembelian yang lebih baik  dan  dapat meningkatkan  penjualan  produk  di  masa  yang akan  datang.  Konten  promosi  dapat  menjadi salah  satu  strategi  pemasaran  digital  bagi UMKM  dalam  mempertahankan  bisnis  nya  di masa pandemi covid 19.
Namun   demikian,    permasalahan    yang terjadi  saat   ini  adalah   masih   rendahnya kemampuan   para    pelaku    UMKM  dalam memasarkan produknya pada platform  digital bahkan  masih  banyak  pelaku  UMKM  yang mengalami kesulitan dalam menggunakan fitur- fitur  dari  platform  digital  tersebut.  Kurangnya pengetahuan dari para pelaku UMKM dalam membuat   konten    promosi    digital   untuk melakukan pemasaran produk secara online dan masih rendahnya pengembangan kewirausahaan digital  di  Indonesia  menjadi  penyebab  dari lemahnya daya saing UMKM dalam konteks pemasaran digital. (Mavilinda, H.F et al , 2021). Berdasarkan     data yang     dimiliki Kementrian  dan  E-  Commerce  menunjukkan bahwa keberhasilan UMKM pada pemasaran online  masih  cukup  rendah  yaitu  antara  4  – 10%, penyebabnya adalah masih lemahnya strategi  promosi  yang  digunakan  oleh  para UMKM  diantaranya  konten  promosi  produk yang tidak kreatif dan terkesan kaku (monoton) sehingga kurang    efektif    menarik   minat konsumen secara besar dan mempengaruhi keputusan pembeliannya, lebih lanjut Menteri Koperasi  dan  UMKM  menyatakan  bahwa  para pelaku  UMKM  belum  memiliki  keahlian  yang memadai  dalam  melakukan  strategi  promosi digital (Sumber : Liputan6.com, 2020).
Kondisi  tersebut  juga  terjadi  pada  UMKM yang  ada  di  Kota  Palembang,  dimana  masih banyak  pelaku  UMKM  di  Kota  Palembang yang  belum  memanfaatkan  platform  digital sebagai  media  promosi  dalam  memasarkan produknya  secara  online  karena  keterbatasan pengetahuan  dan  kemampuannya,  Pengamat ekonomi  Sumatera  Selatan  menyatakan  bahwa UMKM  di  Kota  Palembang  yang  aktif  dalam
menggunakan  platform  digital  di  media  sosial untuk mempromosikan produknya secara online baru  mencapai  8%  dari  3,97  juta  keseluruhan pengguna platform digital (Sumber : Sumsel.idntimes.com,  2020).  Berdasarkan  latar belakang  diatas,  maka  rumusan  masalah  yang dapat didentifikasi adalah :
1. Masih rendahnya pengetahuan dan kompetensi  pelaku  UMKM  di  Kota Palembang dalam membuat konten promosi  digital  sebagai  bentuk  strategi pemasaran  untuk  mempertahankan  bisnis di Era New Normal.
2. Fenomena  pandemi  covid  19  memberikan dampak yang signifikan terhadap menurunnya  omset  penjualan  bagi  para pelaku  UMKM  khususnya  yang  ada  di Kota Palembang.

## 2.   METODE PELAKSANAAN
Khalayak  sasaran  kegiatan  pengabdian masyarakat  yang  dipilih  adalah  para  pelaku UMKM yang ada di Kota Palembang sebanyak 30  orang,  dengan  kriteria  telah  memiliki  usaha berskala  mikro  kecil  menengah  yang  sedang berjalan  dan  berada  di  Kota  Palembang.  Jenis usaha  pelaku  UMKM  dapat  bergerak di berbagai bidang seperti bidang
kuliner/makanan,  pakaian,  jasa  dan  lain sebagainya.
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Pada Masyarakat ini dilakukan menggunakan metode konvensional  (pelaksanaan  kegiatan  secara offline)  dengan  tetap  menerapkan  protokol kesehatan  dalam  pelaksanaannya.  Adapun metode  konvensional  ini  dilaksanakan  dalam bentuk  ceramah/presentasi,  pembagian  materi dan diskusi. Berikut ini sistematika pelaksanaan kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  adalah sebagai berikut :
a. Langkah 1 (Metode Ceramah)
Peserta diberikan pengetahuan dan pemahaman  mengenai  kondisi  bisnis  di Era
New  Normal ,  pemanfaatan  platform  digital sebagai media promosi dan strategi
pembuatan  konten  promosi  yang  efektif pada platform digital untuk dapat
meningkatkan daya saing dalam
mempertahankan bisnis di Era New Normal .

## b. Langkah 2 (Metode Tutorial)
Peserta  diberikan  materi  mengenai  Teknik pembuatan  konten  promosi  yang  efektif pada platform digital dan merancang strategi pembuatan  konten  promosi  digital  untuk bisnisnya.
c. Langkah 3 (Metode Diskusi)
Peserta  pelatihan  diberikan  kesempatan untuk  mendiskusikan  permasalahan  yang dihadapi  dalam  pembuatan  konten  promosi digital  dan  pengalaman  mereka  dalam membuat  konten  promosi  digital  untuk memasarkan produknya secara online . d. Langkah 4 (Evaluasi)
Beberapa  rangkaian  kegiatan  evaluasi  yang dilakukan untuk menilai keberhasilan kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah meliputi sebagai berikut :
1. Selama kegiatan pengabdian berlangsung, peserta diberikan
kesempatan  untuk  bertanya  mengenai hal-hal  yang  belum  dipahami  terkait strategi dalam pembuatan konten promosi digital.
2. Pada  akhir  kegiatan  pengabdian,  akan dilakukan  review  secara  menyeluruh mengenai  strategi  pembuatan  konten promosi digital. Review tersebut dengan  melakukan  tanya  jawab  kepada seluruh  peserta  pelatihan  untuk  melihat tingkat  pemahaman  peserta  setelah pelatihan dilaksanakan.
3. Peserta  pelatihan  diberikan  lembar kuisioner  evaluasi  untuk  memberikan penilaian  terhadap  penyelenggaraan kegiatan pengabdian masyarakat mengenai  peningkatan  daya  saing UMKM  dalam  mempertahankan  bisnis di  Era  New  Normal  melalui  pelatihan strategi  pembuatan  konten  promosi digital.

## 3.  HASIL  DAN  PEMBAHASAN Hasil Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat yang  berjudul  “Peningkatan  Daya Saing UMKM  Dalam  Mempertahankan  Bisnis  di  Era New  Normal  Melalui  Strategi  Pembuatan Konten  Promosi  Pada  Platform  Digital”  telah dilaksanakan  pada  hari  Senin  tanggal  09 November  2020  di  Kantor  Camat  Ilir  Barat  II Kota Palembang. Kegiatan penyuluhan ini telah dihadiri  oleh  ±30  peserta  yang  merupakan kelompok  UMKM  yang  ada  di  Kecamatan  Ilir Barat  II  Kota  Palembang  dengan  jenis  usaha yang  bergerak di  bidang  Kuliner,  Souvenir dan Konveksi.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat ini dilaksanakan  dengan  tetap  memperhatikan protokol  kesehatan,  dimana  para  peserta  yang hadir  wajib  menggunakan  masker  yang  telah dibagikan  oleh  panitia,  mengecek  suh u  tubuh para peserta dan mengatur jarak tempat duduk peserta.  Adapun  Kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  ini  terdiri  dari  beberapa  agenda yaitu :
1. Acara Pembukaan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini  dimulai  dengan  acara  pembukaan  yang berupa  kata  sambutan  dari  Camat  Ilir  Barat  II Kota  Palembang.  Dalam  sambutannya  Camat Ilir  Barat  II  Kota  Palembang  menyampaikan bahwa  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  yang  pertama  kali  dilakukan  di Kecamatan Ilir Barat II Palembang, dimana saat ini  ada  sekitar  lebih  dari  50  (lima  puluh) UMKM  yang  ada  di  Kecamatan  Ilir  Barat  II dengan  mayoritas  jenis  usahanya  bergerak  di bidang kuliner.
Gambar 1. Acara Pembukaan

## 2. Acara  Pelatihan  Berupa  Penyampaian Materi Oleh Nara Sumber.
Acara  pelatihan  ini  dibuka  oleh  ketua pelaksana  kegiatan  pengabdian  masyarakat yaitu  Ibu  Hera  Febria Mavilinda  SE.,  M.Si sekaligus  sebagai  nara  sumber  yang  akan menyampaikan  materi  mengenai  “Strategi Pembuatan Konten Promosi Digital”.
Adapun  materi  yang  disampaikan  oleh narasumber diantaranya mengenai :
a. Definisi dan  Ruang  Lingkup Pemasaran Digital.
b. Pengertian Konten Promosi.
c. Jenis-Jenis Platform Digital.
d. Strategi  Pembuatan  Konten  Promosi Digital.
e. Cara Mengatur Jadwal Konten Promosi Yang Baik.
f. Cara Membuat Kalimat Promosi.
g. Hal-Hal Penting Yang
Perlu diperhatikan  Dalam  Membuat  Konten Pada Platform Media Sosial.
Setelah  narasumber  selesai  menyampaikan materi,  anggota  dan  panitia  pelaksana  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  membuka  sesi diskusi  dan  tanya  jawab  kepada  para  peserta. Dalam  sesi  diskusi  dan  tanya  jawab  ini,  para pelaku UMKM terlibat aktif untuk bertanya dan menggali  informasi  mengenai  teknik  membuat konten promosi digital. Selanjutnya setelah sesi diskusi  dan  tanya  jawab  selesai  dilaksanakan, dilanjutkan  dengan  sesi  foto  Bersama  dengan seluruh  peserta  pelatihan  sebagai  bentuk dokumentasi  dari  kegiatan  pengabdian  yang telah dilaksanakan.
Gambar 2. Penyampaian Materi
Gambar 3. Foto Bersama Peserta
3. Evaluasi Kegiatan
Setelah  pelatihan  ini  dilakukan,  para peserta  menyatakan  komitmen  mereka  untuk mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dari pelatihan  ini  agar  dapat  mengembangkan strategi  dalam  pembuatan  konten  promosi digital  yang  efektif  untuk  menarik  minat pembelian  konsumen  online  dan  meningkatkan kembali volume penjualan mereka.
Di  akhir  acara,  nara  sumber  melakukan review  kembali  terhadap  materi  yang  telah disampaikan  dengan  memberikan  beberapa pertanyaan  secara  lisan  kepada  para  peserta terkait  dengan  bagaimana  strategi  dalam pembuatan  konten  promosi  digital,  dimana  4 dari  5  pertanyaan  yang  diberikan  oleh  nara sumber  kepada  para  peserta  dapat  dijawab dengan tepat dan benar.
Selain  itu  para  peserta  juga  diberikan latihan  untuk  membuat  draft  rancangan  strategi dalam  promosi  digital  berdasarkan  jenis usahanya  masing-masing.  Berdasarkan  hasil evaluasi  dari  draft  rancangan  strategi  promosi digital  yang  telah  dibuat  70%  peserta memperoleh  penilaian  sangat  baik,  20% memperoleh penilaian Baik dan 10% memperoleh  penilaian  cukup  baik.  Evaluasi materi yang diberikan oleh nara sumber kepada para  peserta  bertujuan  untuk  melihat  seberapa besar  tingkat  pemahaman  peserta  terhadap materi  yang  telah  disampaikan.  Dari  hasil evaluasi  materi  yang  telah  dilakukan  90% peserta  telah  memahami  dan  mengetahui bagaiman  strategi  dalam  pembuatan  konten promosi digital.

## Gambar 4. Kegiatan Evaluasi Peserta

## Gambar 5. Kegiatan Evaluasi Peserta
Setelah  melakukan  review  materi,  para peserta  pelatihan  dibagikan  lembar  kuisioner evaluasi  yang  berisi  penilaian  oleh  peserta terhadap  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian masyarakat  yang  telah  dilakukan.  Lembar kuisioner evaluasi dibagi kedalam 4 skala yang terdiri  dari  Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S), Tidak  Setuju  (TS)  dan  Sangat  Tidak  Setuju (STS).  Kegiatan  evaluasi  tersebut  penting untuk  mengetahui  feedback  dan  manfaat  yang dirasakan  oleh  para  peserta  serta  kritik  dan saran atas penyelenggaraan kegiatan pengabdian  ini,  dimana  hal  ini  akan  menjadi bahan evaluasi bagi panitia untuk penyelenggaraan kegiatan pengabdian masyarakat di  masa  yang akan datang.  Adapun hasil kuisioner evaluasi dapat dilihat pada Tabel 1 berikut ini :
Tabel 1. Hasil Kuisioner Evaluasi No Pernyataan SS S
TS STS 1 Materi yang disampaikan sangat bermanfaat untuk mengembangkan usaha saya
25 5 0 0 2 Materi yang
disampaikan dapat meningkatkan kemampuan saya dalam menjalankan bisnis 20 10 0 0 3 Saya    Merasa    puas terhadap  pelaksanaan kegiatan pengabdian ini 27 3 0 0 4 Setelah mengikuti pelatian  ini  saya  dapat memahami  bagaimana strategi pembuatan konten promosi digital untuk  memasarkan produk secara online
18 12 0 0 5 Panitia  sigap  dalam menanggapi
pertanyaan yang diajukan  oleh  para peserta
22 8 0 0
Berdasarkan  dari  hasil  jawaban  responden pada  Tabel  1  diatas,  dapat  diketahui  bahwa pada  pernyataan  pertama  terdapat  25  peserta atau  sebanyak  83,3%  peserta  menyatakan sangat  setuju  dan  5  peserta  atau  sebanyak 16,6%  menyatakan  setuju  bahwa  materi  yang disampaikan sangat bermanfaat untuk mengembangkan usaha mereka. Pada pernyataan  kedua  terdapat  20  peserta  atau sebanyak  66,67%  peserta  menyatakan  sangat setuju  dan  10  peserta  atau  sebanyak  33,33% peserta  menyatakan  setuju  bahwa  materi  yang disampaikan  dapat  meningkatkan  kemampuan peserta  dalam  menjalankan  bisnisnya.  Pada pernyataan  ketiga  terdapat  27  peserta  atau sebanyak  90%  peserta  menyatakan  sangat setuju dan 3 peserta atau sebanyak 10% peserta menyatakan  setuju  bahwa  mereka  merasa  puas terhadap  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian masyarakat  ini.  Pada  pernyataan  keempat terdapat  18  peserta  atau  sebanyak  60%  peserta menyatakan  sangat  setuju  dan  12  peserta  atau sebanyak  40%  peserta  menyatakan  setuju bahwa  setelah  mengikuti  pelatihan  ini  peserta dapat  memahami  bagaimana  strategi  dalam pembuatan konten promosi digital untuk
memasarkan  produk  secara  online.  Pada pernyataan  kelima  terdapat  22  peserta  atau sebanyak  73,33%  peserta  menyatakan  sangat setuju  dan  8  peserta  atau  sebanyak  26,67% peserta menyatakan  setuju  bahwa  panitia sigap  dalam  menanggapi  pertanyaan  yang diajukan.
Dari  hasil  keseluruhan  evaluasi  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  dapat  diketahui bahwa materi yang  disampaikan sangat bermanfaat dalam mengedukasi dan meningkatkan kemampuan para pelaku UMKM yang  menjadi  peserta  pengabdian  ini  terkait dengan  strategi  pembuatan  konten  promosi digital.

## Pembahasan
Permasalahan yang diangkat dalam kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  adalah  masih rendahnya  kemampuan  para  pelaku  UMKM dalam  memasarkan  produknya  pada  platform digital  bahkan  masih  banyak  pelaku  UMKM yang mengalami kesulitan dalam menggunakan fitur-fitur dari platform digital tersebut.
Merujuk  pada  kondisi  atas,  kegiatan pengabdian  kepada masyarakat mengenai strategi  pembuatan  konten  promosi  digital dilakukan  untuk  memberikan  edukasi  dalam bentuk  pelatihan  kepada  para  pelaku  UMKM mengenai  cara  merancang  strategi  pembuatan konten  promosi  pada  platform  digital,  cara membuat  kalimat  promosi  yang  menarik,  cara mengatur jadwal konten promosi pada platform digital  serta  hal-hal  yang  perlu  diperhatikan untuk membuat konten promosi.
Berdasarkan  hasil  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini,  mayoritas  para pelaku  UMKM  yang  ada  di  Kecamatan  Ilir Barat  II  Palembang  belum  memahami  cara membuat  konten  promosi  digital,  beberapa diantaranya bahkan ada yang belum memasarkan  produknya  pada  platform  digital seperti  melalui  facebook  dan  instagram.  Selain itu  para  peserta  UMKM  yang  telah  memiliki akun  media  sosial  seperti  facebook  dan Instagram  sebagai  media  penjualan  online  nya masih mengalami kesulitan dalam menggunakan  fitur-fitur  pada  platform  digital tersebut  untuk  mempromosikan  produknya, bahkan kadang kala konten promosi yang
dibuat  terkesan  monoton  dan  tidak  bervariasi. Mayoritas  Para  Pelaku  UMKM  yang  ada  di Kecamatan  Ilir  Barat  II  Palembang  tidak memiliki  strategi  untuk  membuat  konten promosi, mereka hanya mempromosikan produk  pada  platform  digital  tanpa  ada perencanaan  berupa  strategi  dalam  pembuatan konten  promosinya.  Sehingga  dengan  adanya pelatihan ini akan dapat meningkatkan pengetahuan  dan  pemahaman  para  peserta dalam  merancang  strategi  pembuatan  konten promosi digital untuk menarik minat pembelian konsumen  dan  meningkatkan  kembali  volume penjualan  yang  mengalami  penurunan  akibat dampak pandemi tersebut,
sekaligus
meningkatkan daya saing nya dalam mempertahankan bisnis di Era New Normal.

## 4. SIMPULAN
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  hasil pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini berdasarkan uraian pembahasan diatas adalah : 1. Sebagian  besar  para  pelaku  UMKM  di Kecamatan  Ilir  Barat  II  Palembang  belum memahami  strategi  pembuatan  konten promosi  pada  platform  digital  termasuk dalam menggunakan fitur-fitur yang tersedia  pada  platform  media  sosial  yang dapat  dijadikan  sebagai tools untuk melakukan  promosi  digital.  Selain  itu, sebagian  besar  dari  mereka  bahkan  tidak menggunakan strategi dalam mendistribusikan  konten  promosi  kepada konsumen karena keterbatasan
pengetahuan dan kemampuannya.
2. Dari  hasil  keseluruhan  evaluasi  kegiatan pengabdian masyarakat ini dapat diketahui bahwa  materi  yang  disampaikan  sangat bermanfaat dalam mengedukasi dan meningkatkan  kemampuan  para  pelaku UMKM  yang  menjadi  peserta  pengabdian ini  terkait  dengan  strategi  pembuatan konten promosi digital.
3. Dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat  ini,  para  pelaku  UMKM  yang ada  di  Kecamatan  Ilir  Barat  II  Palembang dapat  diberikan  edukasi  dan  pemahaman mengenai  teknik  dan  cara  merancang strategi  dalam  pembuatan  konten  promosi digital  sehingga  dapat  menarik  minat
pembelian  konsumen  dan  meningkatkan kembali volume penjualan yang mengalami  penurunan  akibat  dampak pandemi  tersebut,  sekaligus  meningkatkan daya  saing  nya  dalam  mempertahankan bisnis di Era New Normal.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  yang sebesar-besarnya  kepada  Fakultas  Ekonomi Universitas  Sriwijaya  dan  seluruh  pihak  yang telah mendukung terlaksananya kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  baik  rekan  dosen maupun mahasiswa

## 6. REFERENSI
A. Buku 1) Bank  Indonesia.  2008. Undang-Undang
Republik  Indonesia  No.20  Tahun  2008 Tentang  UMKM .  Jakarta  : Bank Indonesia.
2) Kotler, P.,  Kartajaya,  H.,  Setiawan,  I.  2019. Marketing 4.0 Bergerak dari Tradisional Ke Digital .  .Jakarta:  PT  Gramedia  Pustaka Utama.
3) Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  2018. Principles  of  Marketing .  Edisi  15  Global Edition. Pearson.
4) Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran (Marketing  Management)  (Edisi  13) .  U.S.A
: Pearson Prentice Hall.
5) Louis  E.  Boone,  David  L.  Kurtz,  2012. Contemporary  Business  .  Books  14  th edition.
6) Mulyana,  D.  2000. Ilmu  komunikasi:  suatu pengantar . Bandung : Remaja Rosdakarya.
7) Stanton, William J. 2012. Prinsip pemasaran ,  alih  bahasa  :  Yohanes  Lamarto Penerbit Erlangga, Jakarta.

## B. Artikel Jurnal
1) Amalia,  suri  dan  Novianti,  ayu.  2016.
Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap
Kepuasaan  Konsumen  Pada  Warung  di Kota Langsa. Jurnal Manajemen
Keuangan . Vol.5 No.1.
2) Hasan.  2015.  Key  Drivers  Influencing Shopping  Behavior  In  Retail  Stores .
Journal of Inspiration Economy . Vol. 2(1), 7–33.
3) Kannan,  P.  K.,  &  Hongshuang,  L.  2016. Digital  Marketing:  A  Framework,  Review and Research Agenda . International
Journal of Research in Marketing.
4) Kee, A. W. A., Yazdanifard, R. 2015.  The Review  of  Content  Marketing  as  a  New Trend in Marketing Practices.
International  Journal  of  Management,
Accounting,  and  Economics .  ISSN:  2383-
2126  (Online),  Vol.  2,  No.  9,  2015,  hlm. 1055-10.
5) Lestari, Putri dan  Saifuddin, Muchammad. 2020.  Implementasi  Strategi  Promosi Produk Dalam Proses Keputusan Pembelian Melalui  Digital Marketing  Saat Pandemi  Covid 19. Jurnal Manova Vol 2.
No.2 .
6) Mavilinda,  Hera  Febria.,  Nazaruddin., Nofiawaty., Islahuddin & Dameria, Lina.S. 2021. Penguatan  Ekonomi  Digital Melalui
Pengembangan  ”Digital  Entrepreneurship” Bagi  Pelaku  UMKM  di  Desa  Kerinjing Ogan  Ilir  Sumatera  Selatan.  Selaparang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan. Vol.5, No.1. 7) Tresnawati, Yuni dan Prasetyo, Kurniawan. 2018. Pemetaan Konten
Promosi  Digital  Bisnis  Kuliner  di  Media Sosial .  Jurnal  Unpad, Profesi  Humas, Vol.3 No.1 Tahun 2018 Hlm. 102-119.

## C. Sumber Rujukan dari Website
1) BPS.go.id.   2020. Ekonomi  Indonesia
Triwulan II 2020 Turun    5,32%.
WWW.BPS.Go.ID .  Dilihat  26  September
2020. https://www.bps.go.id/pressrelease/2020/0 8/05/1737/-ekonomi-indonesia-triwulan-ii-
2020-turun-5-32-persen.html .
2) Kompas.Tv.  com.  2020. Pandemi  Corona Pendapatan  UMKM  Anjlok  Hingga  80%.
Kompas  TV.  Dilihat  26  September  2020. https://www.kompas.tv/article/95049/pand emi-corona-pendapatan-umkm-anjlok- hingga-80. Diakses 26 September 2020 .
3) Kompas.id. 2020. Sebanyak 12.000
UMKM  di  Sumsel    Terpuruk  Akibat Pandemi. Dilihat 26 September 2021. https://kompas.id/baca/nusantara/2020/08/ 25/sebanyak-12-000-umkm-di-sumsel- terpuruk-akibat-pandemi/ .
4) Liputan6.com.  2020. Kemenkop  Target  2 Juta  UMKM  Go  Digital  Desember  2020 .
Dilihat 27  September  2020.
https://www.liputan6.com/bisnis/read/4279 589/kemenkop-target-2-juta-umkm-go- digital-di-desember-2020 .
5) Liputan6.com. 2020. Keberhasilan UMKM Go  Digital  Masih  Rendah .  Dilihat  27 September 2020. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4279 589/kemenkop-target-2-juta-umkm-go-
digital-di-desember-2020 ,
6) Merdeka.com.  2019. Mengenal  Platform Pemasaran Digital Untuk Pebisnis
Pemula .  Dilihat  26  September  2020. https://www.merdeka.com/teknologi/meng enal-platform-pemasaran-digital-untuk- pebisnis-pemula.html .
7) Watts,  Stephen, 2020. Digital  Paltform: A Brief  Introduction .  Dilihat  25  September 2020. https://www.bmc.com/blogs/digital- platforms/ .
8) Tirto.id  2020. Ekonomi  Kuartal  I  2020 Tersungkur,  Indonesia  Terancam  Resesi. Diakses 26 september 2020. https://tirto.id/ekonomi-kuartal-i-2020- tersungkur-indonesia-terancam-resesi-fpp5 .