## THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND PRICE ON PURCHASING DECISIONS FOR ROZS PERFUMERY

## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROZS PERFUMERY
Nuslih Jamiat 1 , Riffa Naufal Musyaffa 2 Administrasi Bisnis, Universitas Telkom Bandung 1,2 nuslihjamiat@telkomuniversity.ac.id 1 , riffamusyaffa.16@gmail.com 2

## ABSTRACT
The  development  of  perfume  in  Indonesia  is  growing  very  rapidly.  Making  sales  competition  between perfume companies higher and making it difficult for companies to compete. One of them Rozs Perfumery must have the maximum ability to produce improvements in product quality and affordable price quotes to attract purchasing decisions made by consumers. With this, it is known that product quality and price at Rozs Perfumery still have many shortcomings. This study is intended to examine the effect of product quality and price on purchasing decisions on Rozs Perfumery products. The research method used is descriptive quantitative with a questionnaire in collecting data on 100 respondents. A number of analytical procedures used  are  validity  tests,  reliability  tests,  classical  assumption  tests,  multiple  linear  regression  analysis, correlation and determination coefficient analysis, to research hypotheses, using SPSS software. As the research findings, the regression equation Y = 12.035, X1 = - 0.297, X2 = 1.075 was obtained. This study found that the effect of product quality and price on purchasing decisions for Rozs Perfume Perfumery was 88.7%, and the rest was influenced by other factors not included in the study. It is known that product quality and price have a significant positive effect on purchasing decisions for Rozs Perfumery perfume. Keywords: Product Quality, Price and Purchasing Decisions

## ABSTRAK
Perkembangan  parfum  di  Indonesia  berkembang  sangat  pesat.  Membuat  persaingan  penjualan  antar perusahaan parfum semakin tinggi dan membuat perusahaan kesulitan untuk bersaing. Salah satunya Rozs Perfumery harus mempunyai kemampuan yang maksimal untuk menghasilkan peningkatan pada kualitas produk  serta  terjangkaunya  penawaran  harga  untuk  menarik  keputusan  pembelian  yang  dilakukan konsumen.  Dengan  ini,  diketahui  bahwa  kualitas  produk  serta  harga  di  Rozs  Perfumery  masih  banyak memiliki  kekurangan.  Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  menguji  pengaruh  kualitas  produk  dan  harga terhadap keputusan pembelian pada produk Rozs Perfumery. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan kuesioner dalam mengumpulkan data pada 100 responden. Sejumlah prosedur analisa yang digunakan ialah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis keofisien korelasi serta determinasi, hingga hipotesis penelitian, dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Sebagaimana temuan penelitian, didapatkan persamaan regresi Y= 12,035 , X1= - 0,297 , X2= 1,075. Penelitian ini didapatkan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Parfum Rozs  Perfumery  sejumlah  88,7%,  serta  sisanya  dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  diikutsertakan  pada penelitian. Diketahui bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian parfum Rozs Perfumery.
Keywords: Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Rozs  Perfumery  ialah  suatu  unit bisnis  yang  berfokus  pada  prosedur produksi  hingga  penjualan  sejumlah varian  parfum  dengan  tema  unik  dan berkualitas  tinggi.  Nama  "RÖZS" diambil  dari  nama  keluarga  "ROZA," yang  dalam  bahasa  Hongaria  berarti gandum,  melambangkan  kepuasan  diri yang  tetap  rendah  hati.  Perusahaan  ini
didirikan  pada  Desember  2020  oleh Nando  Tifano  Roza  sebagai  CEO  dan Sandrafi  Rozalina  sebagai  CMO.  Sejak awal  pendiriannya,  Rozs  Perfumery telah  berkomitmen  untuk  menawarkan produk-produk parfum yang tidak hanya memiliki  aroma  yang  memikat,  tetapi juga  memberikan  pengalaman  sensorik yang mendalam bagi setiap penggunanya.
Visi Rozs Perfumery adalah untuk menjadi  brand  terkemuka  di  industri parfum,  tidak  terbatas  pada  dalam negeri,  namun  juga  luar  negeri.  Untuk mencapai  visi  tersebut,  perusahaan  ini mengusung misi untuk selalu berinovasi dalam  menghasilkan  sejumlah  produk dengan  kualitas  tinggi.  Setiap  parfum yang  diproduksi  Rozs  Perfumery diciptakan  dengan  pemilihan  bahan berkualitas  serta  melalui  prosedur produksi  yang  cermat  dalam  rangka memastikan  keharuman  setiap  tetes parfum  yang  tahan  lama  dan  memikat.
Selain  itu,  Rozs  Perfumery  juga berkomitmen untuk memberikan layanan  terbaik  kepada  pelanggan  serta menciptakan  daya  saing  yang  kuat  di pasar.
Sejak awal, Rozs Perfumery telah aktif  dalam  memasarkan  produk- produknya  secara  online  melalui platform  e-commerce  seperti  Shopee. Dengan strategi pemasaran yang cermat, Rozs  Perfumery  berhasil  menarik perhatian konsumen di seluruh Indonesia.  Selain  itu,  media  sosial  juga digunakan secara efektif untuk
membangun  merek  dan  berinteraksi dengan  pelanggan.  Berbagai  kampanye pemasaran  kreatif  dilakukan  untuk menarik perhatian konsumen, mulai dari promosi  diskon  hingga  kolaborasi dengan  influencer.  Upaya-upaya  ini dilakukan untuk menciptakan
pengalaman  belanja  yang  memuaskan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Logo  Rozs  Perfumery  dirancang dengan  gaya  minimalis,  menampilkan inisial  "Rozs"  yang  diambil  dari  nama keluarga pendiri, "Roza." Desain logo ini tidak hanya mencerminkan kesederhanaan dan elegansi, tetapi juga mengandung  makna  mendalam.  Titik dua di atas huruf "O" dalam logo tersebut melambangkan  pentingnya  para  pendiri perusahaan dan komitmen mereka untuk terus  mengembangkan  Rozs  Perfumery
menjadi  brand  yang  dikenal  luas.  Logo ini  menjadi  identitas  visual  yang  kuat dan  mudah  diingat,  memperkuat  citra merek  Rozs  Perfumery  di  benak konsumen.  Latar  belakang  berdirinya Rozs  Perfumery  tidak  lepas  dari tantangan yang dihadapi oleh UMKM di Indonesia.  Pada  zaman  berkembangnya digitalisasi hingga globalisasi, persaingan  di  industri  parfum  semakin ketat.  Banyak  perusahaan  lokal  yang merasa  kesulitan  di  tengah-tengah persaingan melimpahnya produk import di  pasaran.  Namun,  Rozs  Perfumery melihat  hal  ini  sebagai  peluang  untuk membuktikan  bahwa  produk  lokal  juga mampu  bersaing  di  pasar  yang kompetitif.  Dengan  strategi  bisnis  yang tepat  dan  inovasi  yang  berkelanjutan, Rozs  Perfumery  berhasil  menciptakan produk-produk parfum yang tidak kalah dengan merek internasional.
Selain  menghadapi  persaingan yang  ketat,  Rozs  Perfumery  juga berfokus  pada  kualitas  produk  dan kepuasan  pelanggan.  Setiap  produk parfum  yang  diproduksi  melalui  proses penelitian  dan  pengembangan  yang mendalam untuk memastikan
keharuman  yang  dihasilkan  sesuai dengan  preferensi  konsumen.  Bahan- bahan  yang  digunakan  dalam  produksi parfum juga dipilih dengan sangat hati- hati  untuk  memastikan  keamanan  dan kualitas  yang  tinggi.  Rozs  Perfumery selalu  mendengarkan  umpan  balik  dari pelanggan untuk terus memperbaiki dan mengembangkan produk-produknya. Sebagai bagian dari strategi pemasaran, Rozs  Perfumery  juga  berupaya  untuk membangun hubungan yang erat dengan para  pelanggannya.  Melalui  media sosial,  perusahaan  ini  tidak  hanya mempromosikan produk-produknya, tetapi  juga  berbagi  informasi  dan  tips seputar  penggunaan  parfum.  Selain  itu, Rozs  Perfumery  sering  mengadakan berbagai  event  dan  kegiatan  yang
melibatkan  pelanggan,  seperti  kontes dan giveaway. Upaya-upaya ini dilakukan untuk menciptakan komunitas pelanggan  yang  loyal  dan  mendukung perkembangan merek Rozs Perfumery.
Keberhasilan  Rozs  Perfumery tidak  dapat  dipisahkan  dari  kuatnya komitmen hingga upaya para pendirinya, Nando  Tifano  Roza  dan  Sandrafi Rozalina.  Dengan  pengalaman  dan keahlian  mereka  di  industri  parfum, keduanya  berhasil  membawa  Rozs Perfumery  menjadi  salah  satu  brand parfum  yang  dikenal  luas  di  Indonesia. Tidak  hanya  berfokus  pada  penjualan, melalui  sejumlah  program  amal  hingga sosial,  perusahaan  ini  berkomitmen untuk  berkontribusi  pada  masyarakat. Rozs  Perfumery  percaya  bahwa  bisnis yang  sukses  adalah  bisnis  yang  juga memberikan  manfaat  bagi  lingkungan sekitarnya.  Ke  depan,  Rozs  Perfumery berencana  untuk  terus  mengembangkan sayapnya  dengan  merambah  pasar internasional. Berbekal visi, misi, hingga strategi dalam melaksanakan bisnis yang yang  tepat,  Rozs  Perfumery  optimis dapat mencapai tujuannya untuk menjadi brand  parfum  terkemuka  di  dunia. Berbagai inovasi dan produk baru akan terus  dikembangkan  dalam  rangka pemenuhan permintaan serta kebutuhan pelanggan yang dinamis. Rozs Perfumery  akan  selalu  memegang komitmen  dalam  menciptakan  produk dengan  kualitas  tinggi  serta  layanan terbaik bagi setiap pelanggannya. Rozs Perfumery merupakan contoh  nyata  bagaimana  UMKM  lokal dapat  bersaing  di  pasar  global  dengan produk-produk  berkualitas  tinggi  dan strategi  pemasaran  yang  tepat.  Melalui dedikasi,  inovasi,  dan  komitmen  yang kuat, Rozs Perfumery berhasil membuktikan  bahwa  produk  lokal  juga mampu  meraih  kesuksesan  di  tengah persaingan yang ketat. Keberhasilan ini menjadi  inspirasi  bagi  UMKM  lainnya untuk terus berinovasi dan mengembangkan  bisnis  mereka.  Rozs Perfumery  akan  terus  melangkah  maju, menghadirkan keharuman yang memikat dan  pengalaman  yang  tak  terlupakan bagi setiap pelanggannya.
TINJAUAN PUSTAKA Menurut Tjiptono (2020), pemasaran dalam strateginya memainkan  peran  penting  dengan mencakup  upaya  untuk  mencapai keselarasan  antara  perusahaan  dan lingkungannya. Hal ini dilakukan untuk menemukan solusi terhadap dua pertimbangan utama: pertama, menentukan  jenis  bisnis  yang  hendak digeluti  di  kemudian  hari;  dan  kedua, bagaimana  menjalankan  pilihan  bisnis untuk  tetap  berhasil  di  tengah-tengah persaingan.  Perspektif  promosi  (bauran pemasaran),  distribusi,  harga,  hingga produk  ialah  elemen  krusial  yang hendaknya  diperhatikan  selama  meraih target  yang  ditetapkan.  Sarah  Aulia Rachman (2024) mendefinisikan strategi pemasaran  sebagai  landasan  dalam memasarkan sesuatu yang memungkinkan  sebuah  bidang  usaha dalam  meraih  target  pemasarannya.  Ini melibatkan prosedur penentuan keputusan  terkait  anggaran  dalam memasarkan  produk,  alokasi  sumber daya pemasaran, hingga bauran pemasaran. Hal ini melibatkan pengenalan  dan  pemenuhan  kebutuhan manusia  dan  masyarakat  secara  sesuai dengan  visi  organisasi  (Kotler  et  al., 2021).
Pemasaran  adalah  proses  yang ditujukan  untuk  memastikan  kepuasan dan  pemenuhan  kebutuhan  konsumen secara  efektif  dan  efisien  (Sagala  &
Protomo, 2023). Ini melibatkan perencanaan  produk,  penetapan  harga yang  tepat,  promosi  yang  efektif,  serta pembangunan  hubungan  yang  kuat dengan  pelanggan.  Dengan  pendekatan
ini,  tujuannya  adalah  memberikan kepuasan  kepada  konsumen  sambil memastikan keuntungan bagi perusahaan  sesuai  dengan  target  yang ditetapkan. Marketing mix yang
diartikan  sebagai  bauran  pemasaran memainkan  peran  krusial  pada  strategi pemasaran,  memengaruhi  pelanggan dalam melaksanakan aktivitas pembelian atas  layanan  serta  barang  yang dipasarkan  (Anwar  &  Jamiat,  2024).
Strategi bauran pemasaran ini menggabungkan teori pemasaran umum untuk  memasarkan  produk  atau  jasa. Marketing mix juga merupakan kombinasi berbagai alat pemasaran yang mampu dikontrol perusahaan, merupakan  bagian  integral  dari  upaya mencapai tujuan di pasar sasaran. Kemudian, Kotler dan Armstrong (2018:77) mendefinisikannya  sebagai  sekumpulan alat pemasaran strategis yang mencakup tempat,  harga,  produk,  hingga  promosi yang  digunakan  untuk  menciptakan tanggapan yang diharapkan dari sasaran. Juarsah & Saputri (2022) menambahkan bahwa bauran pemasaran merujuk pada strategi  perumusan  beragam  aktivitas marketing yang  dibutuhkan  untuk menciptakan  asosiasi  yang  optimal. Kotler  dan  Keller  dalam  Logan  (2023) menjelaskan  tentang  tujuh  komponen bauran pemasaran yang dikenal sebagai 4P:  Tempat  (Place),  dan  Promosi (Promotion), Harga (Price), serta Produk (Product).
Tjiptono dalam Istiqamah (2020) mengemukakan,  kualitas  mencakup konsep  tradisional  seperti  konsistensi, keramahan,  kenyamanan  pengguna, estetika,  dan  faktor-faktor  lain  yang secara  langsung  memengaruhi  produk. Nilai mengacu pada kemampuan produk untuk  memenuhi  kebutuhan  atau keinginan klien dalam konteks strategis. Hal ini menegaskan pentingnya memperhatikan  berbagai  aspek  kualitas
dan  nilai  dalam  pengembangan  produk untuk mempengaruhi keputusan pembelian  konsumen.  Ramadhhana  & Fakhri  (2022)  menambahkan  bahwa kualitas  produk  adalah  ukuran  atau tingkat  kebaikan  atau  keburukan  suatu barang atau jasa, yang mencakup semua faktor  yang  melekat  pada  produk tersebut.  Ini  menentukan  sejauh  mana produk  dapat  mencukupi  kebutuhan serta keinginan pelanggan, hingga sejauh mana  pemanfaatan  produk  dapat dilakukan sesuai dengan harapan. Menurut Garvin dalam Ramadhhana  &  Fakhri  (2022),  dimensi kualitas  produk  meliputi  kualitas  yang dirasakan,  daya  tahan,  performasi, keandalan,  keistimewaan  tambahan, konformitas, estetika, hingga kemampuan pelayanan. Indikator kualitas produk menurut Ramadhhana & Fakhri  (2022)  meliputi  fungsi,  biaya, penambahan fungsi dasar, pengembangan produk, waktu, penggunaan,  kesesuaian  spesifikasi, desain  produk,  daya  tahan,  cepat  dan ramah, kompeten, perasaan pribadi, dan kesan  kualitas  dalam  penggunaan. Oentoro  (2012:111)  dalam  Pradhitasya &  Hasanah  (2023)  menjelaskan  bahwa tujuan  kualitas  produk  dalam  mencapai daya saing mencakup fitur produk yang mencakup  karakteristik  unik,  manfaat produk  yang  memberikan  keuntungan kepada  pelanggan,  desain  produk mampu melengkapi keperluan, keinginan,  serta  ekspektasi  konsumen, serta  kualitas  yang  selaras  dengan spesifikasi dan kinerja yang diharapkan. Jual-beli  adalah  kegiatan  yang melibatkan pemindahan hak kepemilikan  atas  barang  atau  jasa dengan menggunakan uang sebagai alat tukar  kepada  pihak  lain.  Dalam  proses jual-beli,  harga  memiliki  peran  krusial sebagai  elemen  yang  diperhitungkan konsumen sebelum menghasilkan keputusan dalam melaksanakan
pembelian. Meskipun demikian, kapabilitas  dalam  mengelola  hingga mengendalikan  harga  sangat  penting supaya  harga  tersebut  dapat  diterima pasar. Harga sebuah produk merefeleksikan tingkat keputusan pembelian  konsumen  sebelum  membeli dan  menggunakan  produk  tersebut. Sebagian  konsumen  memiliki  kerelaan untuk  melakukan  pembayaran  dengan angka tinggi apabila melihat kesesuaian produk atau bahkan melampaui harapan pribadinya. Namun, jika produk tersebut tidak  memenuhi  ekspektasi  atau  tidak memberikan  nilai  yang  sebanding, konsumen biasanya tidak mau membayar harga yang tinggi.
Menurut Kotler & Keller (2016) dalam Nabila Zahrah et al. (2017), harga dianggap sebagai elemen tunggal dalam marketing mix yang bertanggung jawab atas pendapatan, sementara elemen lain memunculkan biaya. Pengidentifikasian harga  sebagai  elemen  yang  bersifat adaptif  pada  program  pemasaran, dibandingkan  dengan  fitur  produk, saluran  distribusi,  dan  komunikasi. Selain  itu,  harga  berfungsi  sebagai  alat komunikasi untuk menyampaikan posisi nilai yang dimaksudkan dari suatu merek atau produk kepada pasar. Kesimpulannya, pentingnya harga
sebagai  elemen  penting  dalam  bauran pemasaran, karena selain mempengaruhi pendapatan, juga memiliki peran penting dalam  menentukan  persepsi  nilai  dari produk atau merek di mata konsumen.
Menurut Tjiptono (2019),
mendefinisikan  harga  pada  konteks pemasaran  jasa  sebagai  nilai  moneter ataupun  aspek  lain  yang  melibatkan utilitas  atau  fungsi  tertentu  yang dibutuhkan  dalam  mendapatkan  sebuah layanan.  Keputusan  pembelian  tidak hanya  bergantung  pada  estimasi  harga dari  pemasar,  tetapi  juga  pada  persepsi konsumen  terhadap  harga  serta  nilai sebenarnya yang dipertimbangkan.
Harga  juga  berarti  estimasi  sebuah produk  serta  layanan  yang  ditetapkan dengan  estimasi  biaya  pada  kuantitas tertentu sebagai bentuk aktivitas menukarkan  fungsi  kepemilikan  barang hingga jasa. Pengestimasian harga dapat dilaksanakan  dengan  didasarkan  pada enam  dimensi  menurut  Kotler  dan Armstrong dalam Aily (2021) mencakup kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk,  keterjangkauan  harga,  daya saing harga, bonus atau nilai tambahan, kesesuaian  harga  dengan  manfaat,  dan peran  signifikan  harga  pada  proses penetapan keputusan konsumen.
Keputusan pembelian ialah serangkaian  proses  yang  dialami  oleh konsumen yang melibatkan pembelajaran,  pencarian  informasi, evaluasi terhadap alternatif produk, serta akhirnya  mengambil  keputusan  untuk membeli  produk  tertentu  (Tjiptono, 2020:22).  Pengambilan  keputusan  ini menjadi  faktor  krusial  pada  pemasar sebab  sebagai  penentu  dari  terjadi  atau tidaknya  pembelian  oleh  konsumen, didasarkan pada keputusan yang diambil (Wardhani,  2015  dalam  Nurhidayah  &
Tridakusumah,
2022). Keputusan pembelian  ialah  tahap  dalam  perilaku konsumen  yang  memicu  individu, organisasi,  hingga  kelompok  dalam melakukan pemilihan, pembelian,
hingga  pemanfaatan  barang  serta  jasa yang  mampu  memenuhi  harapan  serta kebutuhannya.  Hal  ini  terjadi  sebelum fase perilaku pasca pembelian (Pradhitasya & Hasanah, 2023). Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2016) dalam  Caniya  (2023),  terdapat  lima faktor  yang  memengaruhi  keputusan pembelian erhadap suatu produk: pilihan produk, waktu pembelian, pilihan merek, metode  pembayaran,  serta  jumlah pembelian. Sugiyono (2019:99) mengemukakan, hipotesis ialah jawaban sementara atas perumusan masalah yang
berbentuk  pertanyaan.  Hipotesis  juga diartikan  dengan  dugaan  yang  tidak bersifat  absolut,  sehingga  pengujian dibutuhkan untuk membuktikan keabsahannya.  Berikut  ialah  hipotesis penelitian: H1: Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara signifikan. H2: Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian  secara  signifikan.  H3: Kualitas produk dan harga berpengaruh secara  simultan  terhadap  keputusan pembelian secara signifikan.
Kualitas  produk  mempunyai keterkaitan yang kuat dengan keputusan pembelian.  Ketika  diperoleh  kepuasan atas kualitas produk, mampu menghasilkan rasa puas pelanggan serta menghasilkan  peningkatan  sikap  loyal atas  produk.  Hal  ini  penting  agar perusahaan  tetap  kompetitif  di  pasar. Harga  juga  bukan  hanya  sekadar  nilai yang  ditetapkan,  tetapi  juga  merupakan salah  satu  elemen  utama  dalam pembentukan  nilai  bagi  pelanggan.
Harga  dapat  memengaruhi  citra  produk dalam  persepsi  konsumen,  sehingga penting bagi perusahaan untuk
memperhatikan  strategi  harga  sebagai bagian  dari  pencitraan  produk  atau jasanya.  Studi  yang  dilakukan  oleh Istiqamah (2020), Witarisma (2021), dan Primadasa  (2019)  menunjukkan  bahwa harga memengaruhi
keputusan pembelian dengan signifikan.

## METODE PENELITIAN
Kuantitatif dipilih sebagai metode penelitian,  yang  dimaksudkan  untuk menguji  hipotesis  serta  menjelaskan hubungan tiap variabel. Metode kuantitatif  dipilih  dalam  mengkaji populasi  ataupun  sampel  yang  dipilih secara  acak,  data  dikumpulkan  melalui instrumen, dan dianalisis secara statistik (Sugiyono,  2020).  Menurut  Noor (2017:38) dalam Ramadhhana & Fakhri (2022),  penelitian  kuantitatif  adalah
metode untuk memvalidasi teori tertentu, yang  dilaksanakan  dengan  menelaah korelasi  tiap  variabel.  Pengukuran  atas variabel  ialah  dengan  menggunakan instrumen,  maka  data  yang  dihimpun berbentuk  numerik  yang  kemudian dilakukan analisa secara statistik. Kuantitatif juga umumnya dimaksudkan untuk memahami korelasi sejumlah  variabel  yang  telah  dijelaskan sebelumnya  berdasarkan  teori  yang menjadi  dasar  penelitian.  Tujuan khususnya ialah untuk menguji korelasi antara  kualitas  produk  dan  harga terhadap  keputusan  pembelian  Rozs Perfumery. Pendekatan ini memungkinkan pengumpulan data secara  sistematis  dan  objektif,  serta analisis  statistik  untuk  pengujian hipotesis yang telah dirumuskan.
Sugiyono  (2020:68)  menjelaskan bahwa  dalam  penelitian  terdapat  dua bentuk variabel, yakni variabel dependent yang disimbolkan dengan (Y) serta variabel independent yang disimbolkan  dengan  (X).  Variabel  Y dipengaruhi  atau  dihasilkan  oleh variabel  bebas  sebagai  hasil  akhir, sedangkan  variabel  X  berperan  sebagai faktor  penjelas  yang  memengaruhi perubahan pada variabel Y. Terdapat dua variabel yang digunakan, yakni: variabel bebas  yang  mencakup  kualitas  produk (X1) dan harga (X2), dan variabel terikat yang  menjadi  fokus  ialah  keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan  variabel  di  atas, penulis  dapat  mengemukakan  variabel operasional  sebagai  berikut:  kualitas produk  (X1)  yang  mencakup  dimensi seperti  kualitas  yang  dirasakan,  daya tahan, performasi, keandalan, keistimewaan  tambahan,  konformitas, estetika, hingga kemampuan pelayanan. Harga  produk  (X2)  mencakup  dimensi kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk,  keterjangkauan  harga,  daya saing  harga,  bonus,  kesesuaian  harga
dengan  manfaat.  Keputusan  pembelian (Y)  mencakup  dimensi  seperti  pilihan merek,  metode  pembayaran,  waktu pembelian,  pilihan  produk,  hingga jumlah pembelian. Skala pengukuran ialah persetujuan yang dipakai untuk panduan dalam menetapkan panjang interval alat ukur, sehingga penggunaannya menghasilkan  data  kuantitatif  sebagai titik  awal  pertanyaan.  Dalam  penelitian ini,  skala  ordinal  digunakan  dalam pengukuran dengan menggunakan kuesioner, yang mengajukan pernyataan yang bisa dinilai oleh responden dengan Skala  Likert,  yang  dapat  dimanfaatkan dalam mengevaluasi opini, sikap, hingga sudut pandang atas fenomena sosial.
Sejumlah  prosedur  yang  harus dilewati  selama  pelaksanaan  penelitian ialah  tahap  perumusan,  penghimpunan data,  pengolahan  data,  analisis  data, hingga penarikan kesimpulan. Proses ini dirancang  untuk  memastikan  bahwa setiap tahap penelitian dilakukan dengan cermat dan sistematis, sehingga peroelah hasil  bersifat  akuntabel  dan  dapat diandalkan.
Populasi  berarti  area  generalisasi, mencakup  objek  atau  subjek  yang disertai  karakteristik  serta  kualitas tertentu,  yang  ditetapkan  untuk  dikaji hingga diambil kesimpulannya. Konsumen  yang  telah  membeli  produk parfum  Rozs  secara online melalui e- commerce Shopee  dipilih  sebagai populasi.  Sampel  berarti  sebagian  dari populasi,  yang  dapat  diambil  sebagai representasi  ketika  populasi  berjumlah besar  sehingga  tidak  memungkinkan untuk dikaji seluruhnya.
Teknik  sampling  ialah  metode dalam  mengambil  sampel  dari  populasi yang  relevan.  Teknik non-probability sampling dipilih sebagai teknik sampling,  yakni  metode  yang  tidak mengizinkan  peluang  serupa  pada anggota  populasi  untuk  diikutsertakan
menjadi  sampel.  Teknik  ini  diterapkan ketika sampel dipilih dengan didasarkan pada  karakteristik  yang  relevan  dengan tujuan  penelitian.  Mengingat  kuantitas populasi  yang  diketahui  melalui e- commerce Shopee, rumus Slovin dipilih dalam menetapkan total sampel, dengan memilih 10% sebagai margin of error. Data  yang  dihimpun  ialah  data primer  serta  sekunder.  Data  primer didapatkan melalui kuesioner, kelompok fokus,  panel,  dan  wawancara  langsung dengan  responden.  Sementara,  data sekunder  didapatkan  secara  tidak langsung,  mencakup  catatan,  bukti, hingga laporan historis pada arsip yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan.
Dalam pengumpulan data, penulis menggunakan  strategi  survei  dengan menggunakan kuesioner. Sebelum penelitian dilakukan, perlu dilakukan uji coba  atau  try  out  kuesioner  kepada beberapa  responden  untuk  mengetahui apakah kuesioner tersebut baik dan layak digunakan.  Pengujian  validitas  serta reliabilitas  dipilih  untuk  memastikan keakuratan  serta  kekonsistenan  data. Validitas merujuk pada tingkat ketepatan antara data yang sebenarnya terjadi pada objek  dengan  data  yang  dikumpulkan oleh  peneliti,  sedangkan  reliabilitas mengukur sejauh mana hasil pengukuran menggunakan  objek  yang  sama  akan menghasilkan data yang konsisten.
Analisis  deskriptif  digunakan untuk  mengatur,  menyederhanakan jumlah  data,  dan  menampilkan  data secara  informatif  sehingga  dapat memberikan  informasi  yang  mudah dimengerti  dan  mendeskripsikan  data yang  dikumpulkan.  Analisis  deskriptif dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk menjawab  rumusan  masalah,  yaitu mengidentifikasi  pengaruh  kualitas produk  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian di Rozs Perfumery.
HASIL DAN

## PEMABAHASAN PENELITIAN
Bagian  ini  memaparkan  hasil pengujian  instrumen  serta  gambaran umum  responden  berdasarkan  data primer  dan  sekunder  yang  diperoleh. Pengujian  ini  melibatkan  skor  dari jawaban  responden  mengenai  kualitas produk, harga, serta keputusan pembelian yang diperoleh dari kuisioner yang  dibagikan  kepada  100  responden. Metode  analisis  regresi  linier  ganda digunakan untuk mengolah dan
menganalisa  data.  Perolehan  pengujian validitas  menunjukkan  bahwa  semua indikator untuk variabel kualitas produk, harga,  dan  keputusan  pembelian  valid karena  nilai  rhitung  >  rtabel.  Uji reliabilitas  juga  menunjukkan  bahwa keseluruhan dari variabel menghasilkan taraf Cronbach Alpha di atas 0,60, yang mengindikasikan  bahwa  kuisioner  yang digunakan adalah reliabel.
Tabel yang disajikan memberikan gambaran  rinci  terkait  karakteristik responden, termasuk usia, jenis kelamin, penghasilan,  pekerjaan,  serta  domisili. Data  menunjukkan  bahwa  mayoritas responden  adalah  perempuan  (61%), berusia  antara  20-25  tahun  (52%),  dan memiliki  penghasilan  bulanan  antara Rp4.000.000  –  Rp6.000.000  (97%). Sebagian  besar  responden  adalah pegawai swasta (92%). Analisis deskriptif  pada  keseluruhan  variabel menghasilkan  nilai  rata-rata  mendekati nilai maksimum dengan deviasi standar yang  rendah,  menunjukkan  hasil  yang konsisten  dan  memuaskan  dalam statistik deskriptif.
Hasil  dari  pengujian  deskriptif terhadap  variabel  kualitas  produk menunjukkan  beragam  tanggapan  dari responden.  Pada  indikator  kualitas produk  sesuai  kebutuhan,  mayoritas responden  merasa  kurang  setuju, menunjukkan  bahwa  parfum  mungkin dianggap  sebagai  kebutuhan  sekunder
oleh  sebagian  orang.  Meskipun  begitu, ada juga responden yang setuju, terutama mereka  yang  menganggap  parfum sebagai  kebutuhan  primer.  Untuk indikator  perusahaan  ahli  parfum,
mayoritas responden menganggap bahwa Rozs Perfumery tidak sepenuhnya dianggap sebagai perusahaan ahli, meskipun ada juga yang setuju. Indikator varian produk menunjukkan  bahwa  banyak  responden puas  dengan  variasi  yang  ditawarkan, sedangkan  indikator  mengikuti  tren menunjukkan  bahwa  sebagian  besar responden merasa produk Rozs
Perfumery mengikuti tren saat ini.
Indikator  kemasan  yang  baik mendapat penilaian positif dari sebagian besar  responden,  menunjukkan  bahwa kemasan  produk  dinilai  memadai  dan tidak  ada  masalah  dengan  kebocoran atau kerusakan. Namun, untuk indikator konsistensi  aroma,  sebagian  besar responden  merasa  kurang  puas  karena aroma  parfum  dianggap  tidak  tahan lama.  Indikator  produk  sesuai  tampilan juga  menunjukkan  perbedaan  pendapat, dengan sebagian besar responden merasa tampilan  produk  di  aplikasi  tidak sepenuhnya sesuai dengan produk yang diterima.  Terakhir,  indikator  kepuasan sesuai  harapan  menunjukkan  bahwa beberapa  responden  merasa  puas, sementara yang lain merasa perlu adanya perbaikan. Analisis deskriptif mengungkapkan  nilai  rata-rata,  standar deviasi, serta rentang nilai untuk variabel kualitas  produk,  harga,  dan  keputusan pembelian. Nilai rata-rata untuk kualitas produk  adalah  56,94,  dengan  standar deviasi  3,23,  menunjukkan  distribusi yang konsisten di sekitar nilai rata-rata. Untuk  harga,  rata-rata  adalah  33,25 dengan  deviasi  standar  4,44,  dan  untuk keputusan pembelian, rata-ratanya adalah  30,87  dengan  deviasi  standar 4,32.  Nilai  minimum  dan  maksimum
menunjukkan  adanya  variasi  dalam tanggapan  responden,  dengan  nilai minimum  yang  mungkin  disebabkan oleh  kurangnya  dampak  dari  kualitas produk  dan  harga,  sementara  nilai maksimum menunjukkan bahwa beberapa  pelanggan  merasa  mendapat informasi yang cukup sebelum melakukan pembelian.
Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  tanggapan  responden  mengenai harga  Rozs  Perfumery  bervariasi. Mayoritas  responden,  sebesar  67%, setuju  bahwa  harga  Rozs  Perfumery lebih  ekonomis  dibandingkan  dengan produk parfum lainnya, dengan rata-rata skor  3,42.  Namun,  ada  25%  responden yang  tidak  setuju,  kemungkinan  karena membandingkan  harga  produk  Rozs dengan  parfum  isi  ulang  yang  lebih murah. Tanggapan mengenai keberagaman harga menunjukkan mayoritas  responden  kurang  setuju, dengan  persentase  mencapai  59%  dan skor rata-rata 2,91. Hal ini mencerminkan keluhan beberapa responden  mengenai  kurangnya  variasi harga  yang  sesuai  dengan  seluruh kalangan masyarakat.
Terkait  dengan  harga  yang  sesuai dengan  kualitas,  mayoritas  responden, yaitu  84%,  kurang  setuju  dengan penilaian  harga  yang  sesuai  kualitas produk,  menunjukkan  rata-rata  skor
3,12. Ini menunjukkan adanya ketidakpuasan  terhadap  keseimbangan antara  harga  dan  kualitas  produk  yang diberikan. Sementara itu, indikator harga sesuai  bahan  menunjukkan  bahwa  41% responden  setuju  bahwa  harga  produk Rozs  sesuai  dengan  bahan  yang digunakan,  dengan  skor  rata-rata  3,16. Namun,  ada  juga  25%  responden  yang tidak setuju, berpendapat bahwa kualitas bahan  Rozs  Perfumery  tidak  sesuai dengan harga yang ditawarkan.
Pada indikator penawaran khusus, mayoritas responden, yaitu 57%, kurang
setuju dengan penawaran harga khusus, menunjukkan  skor  rata-rata  3,43. Berarti, banyak responden merasa tidak mendapatkan  manfaat  dari  penawaran khusus  yang  ditawarkan.  Sebaliknya, indikator  harga  yang  lebih  murah menunjukkan  47%  responden  setuju bahwa  harga  Rozs  Perfumery  lebih murah  dibandingkan  pesaing,  dengan skor  rata-rata  3,22.  Namun,  beberapa responden  menganggap  harga  Rozs masih lebih tinggi dibandingkan dengan produk lain seperti parfum isi ulang.
Akhirnya, indikator sesuai kebutuhan  menunjukkan  bahwa  45% responden  setuju  harga  produk  Rozs
Perfumery sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka, dengan skor rata-rata 3,18. Indikator sesuai nilai menunjukkan hasil  yang  lebih  positif  dengan  70% responden  setuju  bahwa  harga  sesuai dengan manfaat yang diperoleh, dengan skor rata-rata 3,70. Sebaliknya, indikator flash  sale  menunjukkan  bahwa  60% responden  kurang  setuju  bahwa  Rozs Perfumery  sering  menawarkan  promo flash sale, mencerminkan ketidakpuasan terhadap kesempatan mendapatkan harga murah. Secara keseluruhan, harga Rozs  Perfumery  berada  pada  kategori kurang baik dengan perolehan nilai rata- rata  3,32,  menunjukkan  perlunya evaluasi  dan  perbaikan  dalam  strategi harga di masa depan.
Walaupun  kategori  penilaian  saat ini  sudah  dianggap  baik,  terdapat sejumlah  elemen  yang  hendaknya dilaksanakan dalam rangka mempertahankan  dan  meningkatkan produktivitas.  Dari  analisis  minat  beli, lima  aspek  masuk  dalam  kategori  baik. Jika  kita  menggambarkan  kategori  baik pada  variabel  keputusan  pembelian menggunakan  garis  kontinum,  tampak bahwa  keputusan  pembelian  berada dalam  skala  3,4,  yang  menunjukkan bahwa keputusan pembelian dikategorikan baik karena melebihi batas
skala  minimal  untuk  dikatakan  baik. Penilaian  ini  menggambarkan  bahwa meskipun saat ini sudah dalam kategori baik,  perlu  upaya  terus-menerus  untuk mempertahankan  dan  meningkatkan kualitas keputusan pembelian lebih jauh lagi.
Dalam  uji  asumsi  klasik,  uji normalitas dilaksanakan terlebih dahulu untuk  mengidentifikasi  apakah  variabel residual  terdistribusi  normal.  Grafik Normal  Probability  Plot  menghasilkan bahwa  data  menyebar  di  sekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  arahnya, sehingga  model  regresi  memenuhi asumsi normalitas. Namun, uji Kolmogorov-Smirnov menghasilkan nilai signifikan 0,001 < 0,05, menandakan bahwa data tidak berdistribusi  normal.  Selanjutnya,  uji multikolinearitas  menunjukkan  bahwa tidak  ditemukan  variabel  dengan  nilai VIF  lebih  dari  10  atau  nilai  tolerance lebih  kecil  dari  0,10,  artinya  tidak terdapat  korelasi  antar  variabel  bebas. Matrik  korelasi  juga  menunjukkan bahwa nilai korelasi antar variabel bebas masih dapat ditoleransi.
Analisis  regresi  linier  berganda menguji  pengaruh  variabel  independen, yaitu  kualitas  produk  (X1)  dan  harga (X2), terhadap keputusan pembelian (Y) berdasarkan  data  dari  100  responden. Persamaan regresi yang diperoleh adalah
Y = 12.035 - 0,297X1 + 1,075X2. Dari hasil tersebut, kualitas produk berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian dengan nilai -0,297,
sedangkan  harga  berpengaruh  positif dengan  nilai  1,075.  Pengujian  uji  t menunjukkan  bahwa  koefisien  regresi kualitas produk tidak signifikan, namun harga berpengaruh secara signifikan dan positif  terhadap  keputusan  pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan harga yang terjangkau dapat meningkatkan  keputusan  pembelian, sementara kualitas produk perlu
diperbaiki untuk mempengaruhi keputusan  pembelian  secara  lebih signifikan.
Pengaruh  simultan  dari  kualitas produk  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian  diuji  menggunakan  uji  F. Hasilnya  menunjukkan  nilai  Fhitung 389,482 yang jauh lebih besar dari Ftabel 3,09, dengan nilai sig. 0,001 yang lebih kecil  dari  α  0,05,  sehingga  hipotesis bahwa  kualitas  produk  dan  harga memiliki  pengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  diterima.  Ini berarti  kedua  variabel  secara  simultan memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Kualitas  produk dan harga yang baik akan meningkatkan keputusan  pembelian,  menunjukkan bahwa  kombinasi  keduanya  merupakan faktor  penting  yang  mempengaruhi konsumen  dalam  membuat  keputusan pembelian di Rozs Perfumery.

## PENUTUP Kesimpulan
Penelitian  ini  berupaya  untuk mengetahui  pengaruh  kualitas  produk dan harga terhadap keputusan pembelian di  Rozs  Perfumery.  Berdasarkan pengukuran  terhadap  16  indikator kualitas produk, 10 indikator harga, dan 9  indikator  keputusan  pembelian, diperoleh beberapa kesimpulan. Pertama,  kualitas  produk  pada  Rozs
Perfumery berada dalam kategori "baik" dengan rata-rata nilai 3,56 pada skala 1- 5.  Meskipun  kualitas  produk  sudah termasuk  baik,  masih  ada  beberapa indikator  yang  perlu  dikembangkan untuk  meningkatkan  daya  tarik  produk dan  mendorong  konsumen  untuk membeli  lebih  banyak.  Kedua,  harga pada  Rozs  Perfumery  berada  dalam kategori "kurang baik" dengan rata-rata nilai  3,32  pada  skala  1-5.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  harga  yang ditawarkan  masih  belum  sesuai  dengan harapan  konsumen,  dan  perlu  adanya
perbaikan  agar  harga  dapat  memenuhi ekspektasi pasar.
Ketiga,  keputusan  pembelian  di Rozs  Perfumery  berada  dalam  kategori "baik"  dengan  rata-rata  nilai  3,41  pada skala 1-5. Namun, keputusan pembelian masih  jauh  dari  harapan  ideal  karena karakteristik  konsumen  yang  beragam membuat  sulit  untuk  memenuhi  semua keinginan  secara  spesifik.  Keempat, hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa hipotesis pertama (H1) yang menyatakan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  terbukti  benar,  yang  berarti kualitas  produk  merupakan  faktor penting  yang  dapat  mempengaruhi keputusan  konsumen  untuk  membeli. Hipotesis kedua (H2) yang menyatakan bahwa  harga  juga  memiliki  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian juga terbukti benar, menunjukkan bahwa harga  adalah  faktor  lainnya  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian. Hipotesis ketiga (H3), yang menyatakan bahwa kualitas produk dan harga secara bersamaan  mempengaruhi  keputusan pembelian,  juga  terbukti  dengan  hasil akhir  88,7%,  menunjukkan  bahwa kombinasi  keduanya  memiliki  dampak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Rozs Perfumery.
Berdasarkan kesimpulan penelitian, beberapa saran dapat
diajukan.  Pertama,  perusahaan  perlu memperbaiki  variabel  harga,  yang  saat ini  berada  pada  kategori  kurang  baik, dengan  menciptakan  harga  yang  lebih terjangkau dan menarik untuk
konsumen.  Perbaikan  harus  dilakukan dengan  mempertimbangkan  indikator- indikator  yang  kurang  baik  dalam variabel  harga,  serta  meningkatkan penawaran  khusus  dan  promosi  seperti flash  sale  untuk  menarik  minat konsumen. Kedua, kualitas produk yang sudah  baik  dengan  rata-rata  nilai  3,56 perlu  dipertahankan  dan  ditingkatkan
untuk memastikan kepuasan pelanggan. Ketiga, Rozs Perfumery harus memperbaiki aspek keputusan pembelian, terutama dalam menyediakan  kualitas  produk  yang konsisten  untuk  mendorong  pembelian ulang. Keempat, perusahaan harus terus meningkatkan kualitas produk dan harga secara  bersamaan  untuk  meningkatkan keputusan  pembelian,  termasuk  dengan memperbanyak  iklan  dan  informasi mengenai  kualitas  produk  dan  harga, serta  melakukan  inovasi  dalam  varian aroma  untuk  menarik  lebih  banyak konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Aily, Z. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga,  Dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Pada Produk Parfum Isi Ulang Pada Toko Sary Parfum Binjai.
Anwar, M. F., & Jamiat, N. (2024). Analisis Pengaruh  Bauran  Pemasaran  7P Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Pada Kopi Kuchink Solo.
Telkom University. Arifin,  M.  R.  V.  R.,  &  Jumhur,  D.  H.  M. (2022). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MIE GACOAN
CABANG DAGO BANDUNG. Febriani, I. (2024). Pengaruh harga, kualitas produk,  dan  kualitas  pelayanan terhadap  loyalitas  pelanggan  toko milano  parfum.  UNIVERSITAS ISLAM  NEGERI  PROF.  K.  H.
SAIFUDDIN ZUHRI
PURWOKERTO.
Imaningsih, E. S., & Rohman, S. (2018). The model of product quality, promotion, price,  and  purchase  decisions.  Jurnal Ekonomi, 23(2).
Irfana,  A.,  &  Rubiyanti,  N.  (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK
DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN  KONSUMEN  PADA BRAND ERIGO DI MARKETPLACE TOKOPEDIA. Telkom University, X(X).
Istiqamah,  M.  (2020).  PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA  TERHADAP  KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi  Kasus  Pada Butik Umah Batik Kabupaten. Bener Meriah Provinsi. Aceh). UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH  SUMATERA UTARA. Juarsah,  H.  S.,  &  Saputri,  M.  E.  (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (Studi Pada KonsumenTeh Pucuk Harum di Kota Bandung). Telkom University. Logan,  C.  C.  (2023).  STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARFUM HMNS DALAM BERSAING DI BIDANG INDUSTRI PARFUM INDONESIA. UNIVERSITAS PELITA HARAPAN. Nabila Zahrah, F., Indrawati, & Djatmiko, T. (2017). PENGARUH KUALITASPRODUK,  KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN  LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME DI
KOTA  BANDUNG.  E-Proceeding ofManagement, 4(3), 2187–2194.
Nurhidayah, K. E., & Tridakusumah, A. C.
(2022). PENGARUH HARGA, CITRA  MEREK  DAN  KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  KOPI  SECARA  ONLINE (Studi  Kasus  Kopi  Aceng  Garut). Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis, 8(2), 1202. https://doi.org/10.25157/ma.v8i2.787 1
Pradhitasya,  A.,  &  Hasanah,  Y.  N.  (2023).
Pengaruh  Brand  Ambassador  Dan
Kualitas  Produk  TerhadapKeputusan Pembelian  MS  Glow  di  Shopee.
Telkom University.
http://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/5
0614%0Ahttp://digilib.unimed.ac.id/
50  614/8/8.  NIM.  7183210032 CHAPTER I.pdf
Primadasa,  Y.  G.  (2019).  Pengaruh  Harga,
Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk  pada  Marketplace  Shopee (Studi Pada Karyawan di PT.Percetakan  Gramedia  Cikarang). Skripsi, 1–114. Ramadhhana,  R.,  &  Fakhri,  M.  (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NINETYX. 1– 5.https://doi.org/10.36778/jesya.v1i2. 9 Sagala, R. M. F., & Protomo, T. P. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk  Eiger  Adventure  Di  Kota Bandung. Telkom University. Witarisma,  S.  W.  (2021).  ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA dan PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN pada E- COMMERCE  SHOPEE.  Seminar Nasional  Manajemen,  Ekonomi  Dan Akuntasi, 6(1), 821–829. http://www.apple.com