Sartika  Asri  Maharani,  Retor  A.W.  Kaligis  (2022)  Peran  Brand  Ambassador  Kim  Seon  Ho  Dalam Meningkatkan Minat Beli Skincare Everwhite, (7) 10, Doi: 10.36418/syntax-literate.v7i10.13267 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 10, Oktober 2022

## PERAN  BRAND  AMBASSADOR  KIM  SEON  HO  DALAM  MENINGKATKAN MINAT BELI SKINCARE EVERWHITE

## Sartika Asri Maharani, Retor A.W. Kaligis
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pancasila, Indonesia Email: sartikaasrim@gmail.com, retorawkaligis@univpancasila.ac.id

## Abstrak
Brand  Ambassador  hari  ini  merupakan  cara  modern  untuk  mengkomunikasikan pemasaran kepada khalayak tentang merek produk dalam meningkatkan minat beli karena saat ini trend budaya hallyu korea sedang menjadi kegemaran yang banyak di minati masyarakat sehingga menjadi momentum yang tepat bagi merek produk Indonesia menggandeng aktor asal korea selatan untuk menjadi brand ambassador mereknya  seperti  yang  dilakukan  oleh  merek  skincare  lokal  pertama  Everwhite yang berkolaborasi dengan aktor kim seon ho untuk menjadi duta merek Everwhite selama  1  tahun.  Strategi  komunikasi  pemasaran  ini  menggunakan  model  VisCap karena  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  peran  brand ambassador  Kim  Seon  Ho  dalam  meningkatkan  minata  beli  skincare  Everwhite. Penelitian ini menggunakan paradigma post positivisme dengan metode kualitatif deskriptif  dengan  unit  analisis  komunitas  @ksh_ina3  kemudian  Teknik pengumpulan  data  primernya  wawancara  langsung  dengan  founder  Everwhite Jessica Lin lalu data sekundernya didapatkan dari penelitian terdahulu, kemudian observasi lapangan dan Teknik penarikan sampling nya menggunakan “Purposive sampling” dengan  analisis  data  dilakukan  melalui  reduksi  data,  penyajian  data  , penarikan kesimpulan serta verfikasi.
Kata  kunci :  Strategi  Komunikasi,  Brand  Ambassador,  Model  VisCap,  Kim  Seon  Ho, Minat Beli, Everwhite

## Abstract
Brand Ambassador today is a modern way to communicate marketing to the public about product brands in increasing buying interest because currently the Korean hallyu culture trend is becoming a craze that is of great interest to the public so that it is  the right momentum for  Indonesian product  brands  to  collaborate with actors from South Korea to become brand ambassadors of their brands as done by the first local skincare brand Everwhite which collaborates with actor kim seon ho to become Everwhite brand ambassador for 1 year. This marketing communication
strategy uses the VisCap model because this research aims to find out how the role of Kim Seon Ho's brand ambassador in increasing the buying interest of Everwhite skincare.  This  research  uses  the  post-positivism  paradigm  with  descriptive qualitative methods with the @ksh_ina3 community analysis unit then the primary data collection technique is direct interviews with Everwhite founder Jessica Lin then secondary data obtained from previous research, then field observations and sampling  techniques  using  "Purposive  sampling"  with  data  analysis  carried  out through data reduction, data presentation, conclusion drawing and verification.
Keywords: Communication Strategy, Brand Ambassador, VisCap Model, Kim Seon Ho,

## Purchase Intention, Everwhite

## Pendahuluan
Era  digital  hari  ini  membuat  semua  orang  dituntut  untuk  bisa  beradaptasi  lebih cepat  dalam  memahami  penggunaan  media  sosial  untuk  berkomunikasi  dan  berbisnis khususnya para pelaku usaha mandiri tanpa terkecuali industri perawatan kecantikan yang kita kenal dengan istilah “skincare local” saat ini tengah menjamur di seluruh Indonesia banyak  pengusaha  lokal  mengeluarkan  merek skincare  made  in Indonesia  dengan berbagai jenis konsep yang menawarkan hasil Glowing bagi masyarakat dari ragam jenis produk  yang  bervariatif  (Muhammad  A,  2021).  akan  tetapi  banyak  para  pengusaha skincare merasa  bahwa  kualitas  produk  yang  terbaik  masih  sulit  untuk  menjangkau banyak  konsumen  dalam  mengenalkan  merek skincare  local ini  belum  lagi  ditambah persaingan  produk  kecantikan  luar  negeri  yang  masuk  ke  Indonesia  dengan  cara komunikasi  pemasaran  yang  lebih  memukau  tentunya  ini  akan  membuat  pengusaha skincare local harus bekerja extra dalam mempromosikan merek skincare local agar bisa dikenal oleh konsumen sehingga dapat meningkatkan minat beli (Syauki & Avina, 2020).
Strategi  komunikasi  pemasaran  yang  unik  dan  kekinian  akan  mendatangkan banyak konsumen karena hal ini dianggap sebagai inovasi yang memiliki kualitas nilai dapat di perhitungkan seperti penggunaan brand ambassador pada merek skincare yang di pasarkan (Indriani & Firmansyah, 2021).
Penggunaan  brand  ambassador  pada  merek skincare  local diperlukan  untuk meningkatkan minat beli yang dilakukan hal ini dilakukan oleh merek skincare Everwhite ialah  pencetus  inovasi  pertama  kali  di  Indonesia  merek  lokal  ini  berani  menggandeng aktor  terkenal  asal  korea  selatan  Kim  Seon  Ho  untuk  berkolaborasi  dengan  merek skincare Everwhite pada tahun 2021/2022 hal ini dipicu karena adanya momentum tepat saat popularitas budaya korea selatan yang masuk ke Indonesia sedang menjadi trending hangat  di  kalangan  masyarakat  Indonesia  tentu  ini  membuka  peluang  dalam  bentuk strategi  komunikasi  pemasaran  baru  bagi  merek skincare Everwhite  untuk mempromosikan merek agar terjangkau lebih luas (Buchori, 2021). Skincare Everwhite merupakan brand perawatan kecantikan yang telah berdiri sejak tahun 2016 oleh seorang wanita  inspiratif  bernama  Jessica  Lin  ia  menyuguhkan  ragam  cream  perawatan kecantikan  untuk  wanita  pada  rentang  usia  15-45  tahun  dengan  formula  yang  aman  di
konsumsi semua jenis kulit wanita Indonesia dengan harga yang terjangkau ini menjadi titik  pusat  brand  Everwhite  agar  bisa  dibeli  semua  kalangan  (Susilo,  et  al,.  2023). Keunggulan  produk  skincare  Everwhite  ialah  serum-serum  perawatan  wajah  nya  yang memiki banyak varian untuk menyesuaikan kebutuhan setiap orang lalu dengan tagline “Everwhite,  1KunciGlowing”  brand  ini  membuat  konsep  bahwa  kecantikan  itu selamanya  harus  bersinar  dengan  menggunakan skincare dari  Everwhite  ini (Everwhite.co.id, 2016).
Brand Ambassador merupakan representasi perusahaan dalam membangun citra positif  yang  berfungsi  sebagai  pilar  tertinggi  untuk  mengkomunikasikan  nilai-nilai keunggulan merek kepada masyarakat sehingga dibutuhkan Individu atau kelompok yang memiliki  pengaruh  kuat  upaya  menarik  perhatian  masyarakat  agar  menghasilkan  efek yang  signifikan  (Citra  &  Oktaviani,  2022).  Oleh  karena  itu  merek  skincare  local Everwhite memilih  aktor Kim  Seon Ho sebagai  Brand  Ambassador karena popularitas sang aktor berkat kesuksesan nya memerankan karakter “Han  Jipyeong  dalam drama korea berjudul StartUp” pada tahun 2020 ini viral di Indonesia lewat karakter yang di perankan oleh kim seon  ho ini di  nilai berkharisma oleh masyarakat  Indonesia bahkan nama kim seon ho menjadi tranding topik selama 2 bulan sejak berakhir nya drama korea startup selesai tayang di beberapa media social seperti Instagram , Twitter , Tiktok hingga ke Youtube dengan ragam hastag  yang unik dan mengarah pada dukungan masyarakat untuk kim seon ho (Sari, 2021).
Melihat  momentum  ini founder brand  skincare Everwhite  mengambil  langkah cepat untuk menarik aktor Kim Seon Ho sebagai Brand Ambassador nya dengan konsep “Mentor Skincare mu” selama 1 tahun karena brand Everwhite membutuhkan seorang brand  Ambassador  yang  dapat  di  percaya  oleh  masyarakat  dalam  meningkatkan  minat beli  masyarakat  sekaligus  menunjang credibility produk skincare Everwhite  dan  aktor Kim  Seon  Ho  ini  memiliki  reputasi  yang  baik  dalam  hal  dukungan  dari  masyarakat melalui visualnya yang  tampan  ini  mampu  menarik  minat  masyarakat  untuk  membeli produk skincare Everwhite  sebagai  bentuk  dukungan  kepada  sang  aktor  kim  seon  ho serta  adanya power yang  akan  menunjang  peningkatan  penjualan  merek skincare Everwhite dengan terpilihnya aktor Kim Seon Ho sebagai brand ambassador Everwhite (Farrel & Sunaryo, 2022). Karena untuk meningkatkan minat beli terhadap suatu produk yang di pasarkan kepada konsumen merupakan perioritas utama bagi perusahan, hal ini dianggap sebagai bentuk kesuksesan dalam membuat produk  yang  dapat  dikenali serta banyak  di  minati  oleh  konsumen  sehingga    perusahaan  akan  berusaha  keras  untuk mempromosikan  produk  nya  dengan  banyak  cara  mulai  dari  iklan  produk  hingga penggunaan brand ambassador agar masyarakat tertarik membeli produk dari merek yang di pasarkan (Ramdhani & Masitoh, 2019). Seperti yang dilakukan oleh brand skincare Everwhite  dalam  pemanfaatan  aktor  Kim  Seon  Ho  sebagai  brand  ambassador  nya  ini bertujuan agar minat beli masyarakat terhadap merek Everwhite tersebar lebih luas lagi jangkauan pasarnya dengan penjualan produk yang bisa meningkat pesat.
Terdapat  sejumlah  penelitian  terdahulu  yang  telah  mengkaji  mengenai pemanfaatan brand ambassador dalam meningkatkan minat beli produk skincare lokal di
Indonesia.  Seperti  penelitian  pertama  dilakukan  oleh  Nancy  et  al.,  (2020)  menunjukan bahwa pemanfaatan brand ambassador dinilai efektif dalam memasarkan produk dengan menggunakan  model  VisCap  sebagai  acuan  pada  ketiga  brand  ambassador  merek skincare Laneige yaitu Song Hye Kyo, Lee Sung Kyung, dan Kim Yoo Jung, ini untuk menentukan karakteristik seorang brand ambassador yang sesuai dengan konsep merek produk  yang  di  komunikasikan  kepada  khalayak  dalam  upaya  peningkatan  minat  beli masyarakat secara global.
Lalu  penelitian  kedua  ditulis  oleh  Virginia  (2020)  tentang  pengaruh brand ambassador  dan  influencer terhadap  perilaku  konsumen  dalam  membeli  produk,  ini menggunakan model AISAS terutama pada produk kolaborasi dapat berdampak positif karena keberhasilan sang idola dalam menaklukan attention publik akan membuat fans untuk membeli produk sebagai bentuk dukungan kepada idol mereka. Penelitian ini juga membahas  tentang  pentingnya  kredibilitas,  kesesuaian,  daya  tarik,  dan  kekuasaan berperan  penting  dalam  memilih  brand  ambassador  yang  tepat  karena  pengaruh  brand ambassador  dan influencer sangat  berpengaruh  terhadap  kesuksesan  produk  dalam mempromosikan yang efektif untuk citra positif perusahaan.
Kemudian  di  penelitian  yang  ketiga  oleh  Qorib  (2019)  menyatakan  bahwa signifikasi  penggunaan  seorang  brand  ambassador  yang  sedang  popular  di  masyarakat terhadap minat beli memiliki pengaruh mencapai 45,5% respon positif dari sisi penjualan ini terjadi karena mudah mengajak masyarakat untuk ikut membeli produk lewat orang yang  mereka  sukai  daripada  iklan  komersial  yang  tidak  mereka  kenal  orang  nya. Penelitian  ini  juga  menyoroti  pentingnya  komunikasi  dan  teknologi  dalam  masyarakat modern, tren Korean wave, dan penggunaan segmentasi pasar berdasarkan psikografis. Berdasarkan  telaah  yang  sudah  dilakukan,  kebaruan  dalam  penelitian  ini  dengan penelitian sebelumnya dapat dilihat dari perpaduan teori dan konsep yang digunakan pada penelitian  kebaruan  ini  yaitu  menggunakan  teori  komunikasi  pemasaran  terpadu (Integrated Marketing Communication Theory) yang mengarah pada implementasi teori social  influence dan  menggunakan  konsep  model  VisCap  dalam  pemanfaaan  brand ambassador untuk meningkatkan minat beli. Sebagai kebaruan penelitian ini. Selanjutnya pada  penelitian  terdahulu  yaitu  Nancy  et  al.,  (2020)  penelitian  hanya  berfokus  pada penggunaan  model  Viscap  untuk  ketiga  brand  ambassador  laneige  tanpa  membahas pentingnya penggunan teori social Influence sebagai strategi komunikasi  pemasaran di penelitian ini terkait penggunaan brand ambassador dalam peningkatan minat beli merek produk  skincare  tersebut.  Selanjutnya  di  penelitian  Virginia  (2020)  ini  tidak menggunakan  model  Viscap  tetapi  menggunakan  model  AISAS  yang  berfokus  pada produk  kolaborasi  dengan  seorang  brand  ambassador  harus  berdampak  positif,  namun objek penelitian ini sama yaitu menggunakan aktor korea selatan untuk mempromosikan merek tersebut. Kemudian yang ketiga pada penelitian Qarib (2019) masih pada konteks yang  sama  yaitu  penggunaan  brand  ambassador  untuk  meningkatkan  minat  beli, penelitian ini hanya berfokus iklan pada merek dengan menggunakan brand ambassador sebagai  objek  penelitian  ini  harus  memiliki  jumlah  minat  beli  yang  signifikan  tanpa
pembahasan  lebih  lanjut  terkait  pentingnya  pola  strategi  komunikasi  pemasaran  saat menghadirkan brand ambassador di sebuah merek untuk di pasarkan kepada masyarakat.
Penelitian  kebaruan  ini  menggunakan  teori  startegi  komunikasi  pemasaran terpadu (Integrated  Marketing  Communication  Theory) :  Teori  yang  menekankan pentingnya mengintegrasikan semua elemen komunikasi pemasaran, seperti periklanan, public relations , promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Tujuannya adalah untuk menciptakan pesan konsisten dan terkoordinasi efektif dalam mempengaruhi konsumen. (Estaswara, 2011). Oleh karena itu kebaruan penelitian menggunakan model Viscap dan teori social  Influence sebagai  implementasi  bersamaan  terhadap  penggunaan  brand ambassador  untuk  meningkatkan  minat  beli  skincare  merek  Everwhite  ini  mempunyai pengaruh  signifikan  antara  perusahaan  dan  khalayak  dalam  merespon  merek skincare Everwhite  secara  positif  hasil  dari  terlibatnya  seorang  brand  ambassador  dijelaskan menggunakan Model Viscap pada penggunaan Brand Ambassador mengacu pada konsep manusia  cenderung  dipengaruhi  oleh  orang  lain  dalam  pengambilan  keputusan pembelian.  (Duta  merek)  berperan  sebagai  individu  yang  mempengaruhi  perilaku  dan preferensi  konsumen  terhadap  suatu  merek  atau  produk,  karena  perusahaan  berharap dapat  meningkatkan  kesadaran  merek,  membentuk  persepsi  positif  tentang  produk mereka,  dan  mendorong  konsumen  untuk  membeli.  Ketika  melihat  seseorang  yang dihormati atau diidolakan menggunakan atau merekomendasikan sebuah merek tertentu, maka konsumen cenderung merasa termotivasi untuk mengikuti jejaknya. Model Viscap ini didasarkan pada prinsip bahwa manusia adalah makhluk sosial yang dipengaruhi oleh interaksi  dengan  orang  lain.  Mereka  mencari  persetujuan  dan  validasi  dari  kelompok sosial  mereka.  Jadi  ketika  seseorang  ternama  menjadi  duta  merek  suatu  produk,  itu memberikan  legitimasi  dan  otoritas  kepada  produk  karena  efektivitas  teori  ini  bisa bervariasi bergantung pada banyak faktor seperti popularitas ambassador, relevansi antara ambassador  dengan  target  pasar,  serta  kredibilitas  dan  kepercayaan  yang  dikaitkan dengan ambassador tersebut.
Pemanfaatan  brand  ambassador  dalam  meningkatkan  minat  beli  brand  skincare ternyata  telah  dilakukan  sejak  lama  dalam  penggunaan  model  VisCap  ini  sebagai indikator efektifitasnya ialah Visibility, Credibility, Attraction and Power (Lengkong, et, al,. 2022).
menggunakan  model  VisCap  sebagai  kebaruan  penelitian  ini  dengan  penjelasan kualitatif  desktriptif  namun  dalam  hal  penggunaan  brand  ambassador  asal  korea selatan tentu memiliki tantangan berupa membangun rasa kepercayaan antara pihak aktor  Kim  Seon  Ho  dan  respon  masyarakat  Indonesia  saat  penggunaan brand ambassador skincare lokal ini dilaksanakan agar tidak mendapat respon kontra dan dapat berpengaruh positif pada minat beli masyarakat terhadap produk skincare merek Everwhite yang dipasarkan secara online maupun offline.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  paradigma  post  positivisme  yaitu  mengakui  bahwa realitas  sosial  tidak  dapat  diukur  secara  objektif  dan  pasti.  Paradigma  ini  berkembang
sebagai  kritik  terhadap  paradigma  positivisme  yang  lebih  mengutamakan  penelitian berdasarkan  pada  pengukuran  dan  generalisasi.  Dalam  paradigma  post-positivistik, peneliti mengakui adanya subjektivitas proses penelitian dan mempertimbangkan bahwa interpretasi  terhadap fenomena sosial  sangat  penting karena cenderung memperhatikan konteks sosial, budaya, dan sejarah yang mempengaruhi fenomena yang diteliti berusaha untuk  melihat  situasi  kompleks  dan  saling  terkait  dengan  faktor-faktor  lainnya  (Fadli, 2021) .
Meskipun paradigma ini mengakui bahwa realitas sosial tidak dapat diukur secara objektif  dan  pasti,  peneliti  dalam  paradigma  post-positivistik  menerapkan  pendekatan kualitatif  pada  tujuan  penelitian  dan  fenomena  yang  diteliti.  Sehingga  interpretasi pemahaman  menjadi  fokus  utama  dalam  analisis  data  dan  hasil  penelitian.  Paradigma post-positivistik  juga  menekankan  pentingnya  refleksivitas  secara  kritis  dengan mempertanyakan  asumsi-asumsi  yang  mendasari  penelitian,  mempertimbangkan implikasi  etis,  serta  melibatkan  partisipan  dalam  proses  penelitian.  Singkatnya, paradigma  post-positivistik  menawarkan  pendekatan  penelitian  yang  lebih  fleksibel, mempertimbangkan  kompleksitas  realitas  sosial,  dan  menekankan  interpretasi  dalam memahami fenomena sosial (Agustina & Kurniawan, 2018).
Jenis  Penelitian  deskriptif  kualitatif  ini  digunakan  agar  berkesempatan mengumpulkan data secara langsung dari partisipan upaya bisa mengembangkan konsep dan teori dalam memahami dunia sosial (Mohajan, 2018).
Unit  analisis  penelitian  ini  adalah  komunitas  seonhohada  ksh_ina.  Teknik penarikan sampling menggunakan purposive sampling dengan kriteria orang-orang yang terlibat langsung dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan minat  beli  skincare  brand  Everwhite  dengan  pemanfaatan  aktor  kim  seon  ho  sebagai brand  ambassadornya.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  sistem  wawancara langsung  secara mendalam  (Indepth  Interview) ,  dengan  informan  kunci  yaitu  Founder Everwhite  Jessica  lin  pada  hari  Selasa,  13  Juni  2023  secara  online  menggunakan whatsapp melampirkan rincian pertanyaan yang dijawab langsung oleh founder skincare brand Everwhite  kemudian  wawancara  langsung  bersama  ketua  komunitas  @Ksh_Ina bernama  Dewi  pratiwi    secara  online  via  zoom  meeting,  lalu  wawancara  dengan penggemar Kim Seon Ho bernama Rianty dan wawancara dengan salah satu konsumen skincare  Everwhite  bernama  Hasan.  Setelah  itu  adanya  observasi  di  media  sosial Instagram akun brand skincare Everwhite yang berkolaborasi dengan aktor Kim Seon Ho dan akun  Instagram  fanbase  @ksh_ina kemudian  dokumentasi  berupa iklan aktor Kim seon ho sebagai brand ambassador yang terdapat di akun Instagram Everwhite . Analisis data  dilakukan  dengan  tahap  reduksi  data  ,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan serta verifikasi (Miles, Huberman, & Saldana, 2014). Penyajian data dibuat metriks untuk melihat  ketertarikan  strategi  dan  pelaksanaan  komunikasi  dalam  pemanfaatan  brand ambassador  Kim  seon  ho  untuk  meningkatkan  minat  beli  skincare  Everwhite. Pemeriksaan  keabsahan  data  menggunakan  triangulasi  dimana  bukti-bukti  yang  di peroleh sumber data informasi berbeda sehingga di periksa untuk membangun justifikasi tema-tema secara koheren (Creswell, 2017).
Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi  sumber  dan  triangulasi  teknik  dimana peneliti telah membandingkan hasil wawancara antar informan, kemudian dibandingkan dengan hasil observasi dan dokumentasi.
Tabel 1 Informan Penelitian no Nama Keterangan 1. Jessica Lin Founder brand skincare Everwhite 2. Dewi Pertiwi Ketua Komunitas @ksh_ina 3 3. Rianty Penggemar Kim Seon Ho 4. Hasan Konsumen Skincare Everwhite

## Hasil dan Pembahasan

## Proses Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Beli Everwhite
Penggunaan Komunikasi pemasaran dalam meningkatkan minat beli produk pada masyarakat sudah banyak digunakan sejak lama akan tetapi seiring berjalan nya waktu konsep  komunikasi  pemasaran  telah  di  modifikasi  sekian  banyak  modelnya  mengikuti perkembangan zaman modern hari ini agar dapat menyesuaikan sasaran pasar yang dituju. Seperti yang telah dilakukan oleh brand skincare lokal Everwhite ini merupakan pelopor inovasi pertama yang menggandeng seorang brand ambassador asal korea selatan aktor kim  seon  ho  untuk  mendobrak  pemasaran  di  Indonesia  agar  dapat  di  kenal  luas  oleh masyarakat  global  merek  Everwhite,  karena  itu  pada  tahun  2021  ia  memulai  ekspansi iklan besar-besaran menggunakan seorang brand ambassador , motivasi ini terjadi karena brand skincare Everwhite merasa bahwa produk perawatan kecantikan lokal juga berhak menguasai pasar di negara sendiri hingga ke tingkat global agar masyarakat tau bahwa perawatan  kecantikan  tidak  selalu  harus  mahal  tetapi  dapat  di  jangkau  dengan  harga murah dan kualitas terbaik. Berdasarkan hasil wawancara yang telah di lakukan “bersama Founder Everwhite Jessica Lin ia mengatakan bahwa alasannya menggandeng aktor Kim Seon Ho untuk menjadi brand ambassador Everwhite karena Power yang dimiliki aktor Kim Seon Ho mampu menjadikan Everwhite di kenal masyarakat secara global melalui popularitasnya yang mendunia akan tetapi dalam prosesnya untuk menjadikan aktor Kim Seon Ho sebagai Brand Ambassador Everwhite dibutuhkan kualitas produk yang layak, mulai  dari  isi  produk  skincare  yang  akan  di  kolaborasikan,  manfaat  produk  bagi konsumen,  hingga  packaging  yang  menarik  saat  di  tampilkan  kepada  public  ini  telah mengikuti  proses  –  proses  secara  internal  yang  mumpuni  sampai  akhirnya  pihak  aktor kim seon ho di korea selatan menyetujui untuk menerima kolaborasi dengan Everwhite sebagai brand ambassador Everwhite selama 1 tahun”.

## Gambar 1
Tangkapan Layar Instagram Iklan Everwhite launching kolaborasi Kim Seon Ho Sumber: Instagram @everwhiteid
Berdasarkan tangkapan layar di akun Instagram Everwhite pada 7 Mei 2021 aktor kim  seon  ho  telah  memulai  perannya  sebagai  brand  ambassador  dalam  mengiklankan produk skincare Everwhite, pada iklan ini ia mengatakan “wajahnya terlihat kusam , apa yang harus saya lakukan?” menurut hasil wawancara Bersama founder Everwhite Jessica lin opening iklan ini dibuat untuk membentuk rasa penasaran public bagaimana si cara seorang public figure sebesar aktor kim seon ho mengatasi kulit kusam nya ini ya dengan cara menggunakan produk skincare Everwhite setiap hari agar bisa kembali glowing lagi.

## Gambar II
Tangkapan Layar Instagram Iklan Everwhite kolaborasi Kim Seon Ho Sumber: Instagram @everwhiteid
Lanjutan  dari  tangkapan  layar  disini  mengatakan  dalam  iklan  nya  bahwa  aktor Kim seon ho mengajak semua khalayak untuk mencoba serum - serum Everwhite yang di  kolaborasikan  dengan  aktor  kim  seon  ho  sebagai  brand  ambassador,  proses  ini bertujuan memperkenalkan produk – produk brand Everwhite kepada banyak orang untuk memilih produk Everwhite sebagai perawatan kulit harian mereka baik itu fans maupun non fans.

## Gambar III
Tangkapan Layar Packaging kolaborasi Everwhite x Kim Seon Ho Sumber: Instagram @everwhiteid
Dalam kolaborasi antara Everwhite dan aktor Kim Seon Ho ini packaging produk pun ditampilkan wajah aktor Kim seon ho pada setiap jenis serum dan produk lain nya karena packaging berperan sebagai bentuk visual fisik produk, bertujuan agar komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  everwhite  ini  berkesan  positif  dan  khalayak  menjadi tertarik  memiliki  produk skincare merek  Everwhite.  kemudian  bisa  membangun kesadaran merek upaya memberikan pengalaman kohesif kepada konsumen yang dapat memperkuat  citra  produk:  Bentuk,  warna,  tekstur,  dan  grafis  pada  packaging  yang berkesinambungan  dengan  tema  kolaborasi  x  Kim  Seon  Ho  ini  pula  akan mengkomunikasikan karakteristik produk serta citra yang ingin ditampilkan oleh merek Everwhite kepada konsumen potensial.

## Out of the box Komunikasi Pemasaran Produk
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pihak  everwhite  konsep  komunikasi pemasaran  yang  out  of  the  box  ini  menurut  founder  Jessica  Lin  telah  menjadi  acuan penting dalam sesi kolaborasi dengan aktor kim seon ho karena tidak hanya menampilkan brand ambassador dan packaging produk kolaborasi tetapi visualisasi yang dapat ber-efek signifikan dalam meningkatkan minat beli pada khalayak pun digunakan yaitu set serum dalam  1  box  kit  yang  berisi  3  serum  dengan  packaging  foto  kim  seon  yang  bertanda tangan exclusive beserta post card, photo card, skincare mentor card bertema kim seon ho.  Ada  pula  kalender  exclusive  yang  menampilkan  pose-pose  kim  seon  ho  dengan cetakan terbatas ini sudah terjual cepat dan habis dalam waktu yang singkat.

## Gambar IV
Tangkapan Layar Kolaborasi Everwhite x Kim Seon Ho Sumber: Instagram @everwhiteid

## Peran Brand Ambassador Kim Seon Ho
Berdasarkan hasil wawancara dengan tim Komunikasi Pemasaran Everwhite pada 30  Juni  2023  ini  dikatakan  bahwa  Aktor  Kim  Seon  Ho  telah  berperan  penting  dalam membangun awareness brand dan brand image kepada khalayak secara global terhadap merek  perusahaan  skincare  Everwhite  dan  berkat  visual  nya  yang  tampan  antusias masyarakat sangat ramai tertarik membeli produk Everwhite baik di dalam negeri maupun luar negeri. Sebab Kim seon ho bisa merepresentasikan brand melalui karakteristik nya yang  terkenal  berkharisma,  terpercaya  dan  baik  hati  dengan  tingkat attitude luar  biasa terhadap  semua  orang  kesan  ini  sangat  cocok  pada  merek  lokal  yang  ingin go international. Lalu pada proses kolaborasi ini di kerjakan aktor Kim seon ho turut serta pada pemilihan hasil pemotretat gambar yang terbaik untuk di tampilkan oleh everwhite makanya  ketika  kolaborasi  ini  berjalan  produk  kit  Everwhite  yang  memiliki  berbagai macam konsep pun dapat terjual habis dalam waktu singkat.

## Pembahasan
Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran
pentingnya mengimplementasikan semua elemen komunikasi pemasaran, seperti periklanan, public  relations ,  promosi  penjualan,  dan  hubungan  masyarakat  ini  telah  di lakukan oleh merek skincare Everwhite dengan penggunaan Brand Ambassador ini maka sudah mencakup  bagian  penting inti  dari teori  Komunikasi  Pemasaran Terpadu karena tujuannya  adalah  untuk  menciptakan  pesan  konsisten  dan  terkoordinasi    efektif  dalam mempengaruhi  konsumen  terhadap  merek  produk  skincare  Everwhite  upaya  popular secara global minat beli masyarakat bisa meningkat signifikan.

## Model VisCap pada Brand Ambassador Kim Seon Ho
Oleh  karena  itu  Strategi  Komunikasi  dengan  memanfaatkan  momentum  trend terkini yaitu penggunaan brand ambassador dari korea selatan untuk meningkatkan minat beli  sangat  cocok  dengan  kondisi  pasar  hari  ini  karena  gelombang  hallyu  korea  di Indonesia tengah di gemari banyak orang oleh karena itu mengiklankan sebuah produk menggunakan  brand  ambassador  adalah  pilihan  yang  tepat  dengan  penggunaan  model VisCap. Penelitian Indrianingtiyas (2022) yang membahas efek brand ambassador korea selatan pada produk lokal telah mengalami peningkatan yang signifikan dikenal khalayak karena penjabaran dari model VisCap ialah :
Visibility alias  keberadaan  seorang  brand  ambassador  harus  orang  yang  dapat dikenal  publik  dari  segi  popularitas  upaya  terbentuk  rasa  kepercayaan  masyarakat terhadap merek produk  yang akan di  belinya maka point penting dari kehadiran brand ambassador  kim  seon  ho  pada  merek  skincare  Everwhite  ini  ia  telah  menjadi  Icon pemimpin opini publik  yang bisa meningkatkan  minat  beli produk skincare dari brand yang  di  bawanya  lewat  komunikasinya  sudah  terjual  10.000  set  kit  produk  kolaborasi antara brand ambassador kim seon ho dan Everwhite.
Credibility ialah  kualitas  diri  seorang  brand  ambassador  dalam  membawakan merek  yang  ia  komunikasikan  kepada  khalayak  harus  bisa  menghasilkan  respon  yang positif dari sisi merek skincare Everwhite dan minat beli masyarakat ini aktor Kim Seon Ho memiliki standart tersebut sehingga brand pun mendapatkan hasil yang diinginkan.
Attraction ialah pesona seorang brand ambassador Kim Seon Ho  dari segi fisik yang tampan menawan dan karakter yang berkharisma mampu membuat khalayak ingin memiliki  kesamaan  diri  dengan  idola  mereka  sehingga  saat  kolaborasi  dengan  merek skincare  Everwhite  ini  tanpa  berifikir  Panjang  banyak  para  penggemar  kim  seon  ho membeli produk skincare Everwhite karena hal ini bertujuan sebagai bentuk dukungan kepada  aktor  Kim  Seon  ho  dan  masyarakat  awam  yang  belum  mengenal  kim  seon  ho merasa tertarik dengan merek Everwhite dari iklan yang di komunikasikan secara audio visual di media online maupun offline.
Power  ialah  kekuatan  yang  di  miliki  oleh  seorang  brand  Ambassador  untuk mempengaruhi  khalayak  sesuai  yang  di  inginkan  oleh  brand  ambassador  kim  seon  ho dalam menarik perhatian khalayak ia memiliki kekuatan yang besar dalam mempengaruhi khalayak karena kim seon ho mampu membuat banyak orang menyukai nya secara suka rela  tanpa  paksaan  sehingga  saat  kim  seon  ho  menjadi  brand  ambassador  Everwhite dengan pengaruh nya yang tinggi di media sosial Instagramnya memiliki 8,8jt pengikut ini antusias respon masyarakat ini  mendongkrak merek skincare Everwhite cepat dikenal secara  global  karena  bagi  followers  media  sosial  instagramnya  kim  seon  ho  ialah  idol yang  dikagumi  jadi  semua  hal  yang  berkaitan  dengan  kim  seon  ho  akan  mereka  beli meskipun mereka tidak memerlukan produk tersebut, incaran membeli produk skincare Everwhite  ini  ialah  untuk  mendapatkan  foto  bertanda  tangan  kim  seon  ho,  kemasan produk  berwajah  kim  seon  ho,  merchandise  bernuansa  kim  seon  ho  dan  kesempatan berinteraksi dengan kim seon ho. Jadi pada saat produk kolaborasi Everwhite x Kim Seon Ho ini launching dalam sekejam ribuan produk set kit box everwhite ini habis terjual efek pengaruh kekuatan seorang brand ambassador Kim Seon Ho mempengaruhi publik.

## Gambar V
Tangkapan Layar Twitter Kim Seon Ho Effect kolaborasi x Everwhite Sumber : twitter.com

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa peran Brand Ambassador dalam meningkatkan minat beli sangat berpengaruh signifikan karena konsumen merasa memiliki kepercayaan saat merek produk ini di komunikasikan oleh brand ambassador kemudian  adanya  dampak  brand  awareness  yang  di  rasakan  oleh  pemilik  perusahaan karena produknya telah di Iklankan seorang Brand Ambassador ini memiliki efek yang sesuai  ekspektasi  maka  hasil  dari  analisis  ini  menunjukan  bahwa  penggunaan  model VisCap  yang  merujuk  pada Power (kekuatan) seorang  Brand  Ambassador  dapat mengubah  merek  lokal  menjadi  terkenal  dalam  waktu  yang  singkat.  Terkhusus  respon dari  para  penggemar  aktor  Kim  Seon  Ho  yang  membeli  merek  skincare  Everwhite  ini terjadi  karena  adanya Attraction (pesona)  dari  aktor  Kim  Seon  Ho  ditunjukan  untuk mendukung aktor kesukaan mereka sehingga otomatis antusias masyarakat umum akan ikut  menerima  efek  rasa  penasaran  untuk  membeli  skincare  Everwhite  karena  iklan penggunaan brand ambassador ini di tampilkan.

## BIBLIOGRAFI
Agustina,  L.,  &  Kurniawan,  F.  (2018).  Sistem  Reputasi  Penjual  dalam  Proses Pengambilan  Keputusan  Pembelian  di  Platform  C2C  E-commerce.  Jurnal Komunikasi Indonesia, 7(1), 3.
Ali, I. H. (2015). Penelitian komunikasi pendekatan kualitatif berbasis teks. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 19(1), 129-139.
Citra,  D.  A.,  &  Oktavani,  F.  (2022).  Pengaruh  Brand  Ambassador,  Brand  Image,  Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Skincare Everwhite Di Kota Bandung. eProceedings of Management, 9(3).
Creswell, J. W. (2017). Research Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Estaswara,  H.  (2011).  Brand  management  dan  integrated  marketing  communications (IMC):  membangun  brand  identity  menuju  brand  personality.  Corporate  and Marketing Communication. Jakarta: Puskombis Publication, Universitas Mercubuana, 17-39.
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33-54.
Firmansyah, A. (2020). Komunikasi pemasaran. Pasuruan: Qiara Media.
Firmansyah,  M.  A.  (2019).  Pemasaran  Produk  dan  Merek:  Planning  dan  Strategy. Penerbit Qiara Media.
Gita, D.,  &  Setyorini,  R. (2016). Pengaruh  Brand Ambassador Terhadap  Brand  Image Pada Perusahaan Online Zalora. co. id. eProceedings of Management, 3(1).
Indrasari,  M.  (2019).  Pemasaran  dan  Kepuasan  Pelanggan:  Pemasaran  dan  Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.
Indriningtiyas,  D.  (2022).  Brand  Ambassador  Artis  Korea  Pada  E-commerce  di Indonesia. Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis, 6(2), 219-230.
Irwanto, I., & Hariatiningsih, L. R. (2020). Penggunaan Skincare Dan Penerapan Konsep Beauty  4.0  Pada  Media  Sosial  (Studi  Netnografi  Wanita  Pengguna  Instagram). Journal Komunikasi, 11(2).
Krogerus, M., & Roman, T. (2023). The Communication Book: 44 Ide Strategis Untuk Komunikasi yang Lebih Baik. Jakarta: Renebook.
Lengkong, M.  A., Priyowidodo, G., & Tjahyana,  L. J. (2022). Efektivitas Penggunaan Brand Ambassador Song Joong Ki Dalam Brand Scarlett Whitening Dengan Model VisCAP. Jurnal e-Komunikasi, 10(2).
Miles,  M.  B.,  Huberman,  A.  M.,  &  Saldana,  J.  (2014).  Qualitative  Data  Analysis:  A Methods Sourcebook. 3rd Edition. USA: Sage Publications.
Nancy,  N.,  Goenawan,  F.,  &  Monica,  V.  (2020).  Efektivitas  Penggunaan  Brand Ambassador Laneige Dalam Model VisCAP. Jurnal e-Komunikasi, 8(2).
Prasetyo, D. Bambang & Febriani S. N. (2020). Strategi Branding: Teori dan Perspektif Komunikasi dalam Bisnis. Malang: UB Press.
Priansa, J. D. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pada Era Media Sosial. Bandung: Pustaka Setia.
Qorib,  F.,  &  Bhara,  A.  M.  (2019).  Pengaruh  Iklan  “Shopee  Blackpink  Sebagai  Brand Ambassador”  Terhadap  Minat  Belanja  Online  Mahasiswa.  Jurnal  Ilmu  Sosial  dan Ilmu Politik (JISIP), 8(4), 288-296.
Raharjo, F. S. (2019). The Master Book of Personal Branding: Seni Membangun Merek Diri dengan Teknik Berbicara. Anak Hebat Indonesia.
Rakhmat, Jalaluddin. (2012). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ramadhani, A. N., & Masitoh, S. (2019). Pengaruh Daya Tarik Iklan, Brand Ambassador Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Wardah.  Jurnal  Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 11(03), 135-143.
Ruben,  B.  D.,  &  Stewart,  L.  P.  (2017).  Komunikasi  dan  Perilaku  Manusia.  Jakarta: Rajawali Pers.
Šontaitė-Petkevičienė, M., & Vaščėgaitė, A. (2022). Employees as Brand Ambassadors: A Case Study Exploring the Impact of Employees’ Communication on Consumer Behavior. Management of Organizations: Systematic Research, 87(1), 135-154.
Susilo, E. F., Gerungan, A., & Sundah, P. M. (2023). Pengaruh Kim Seon Ho Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Everwhite. KINESIK, 10(1), 29- 42.
Syauki, W. R., & Avina, D. A. A. (2020). Persepsi dan Preferensi Penggunaan Skincare pada  Perempuan  Milenial  dalam  Perspektif  Komunikasi  Pemasaran.  Jurnal Manajemen Komunikasi, 4(2), 42-60.
Tululi,  F.  A.  (2022).  Pengaruh  Celebrity  Endorsement,  Brand  Awareness  dan  Brand Image Terhadap Purchase Decision pada Konsumen Somethinc (Studi Kasus pada Mahasiswa di Universitas Kristen Indonesia Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen) [Doctoral dissertation, Universitas Kristen Indonesia].
Virginia, L. S. W. (2020). Analisis AISAS model terhadap "BTS Effect" sebagai Brand Ambassador dan Influencer. Journal Komunikasi, 11(2).
Yanti, N. F., & Gusfa, H. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Hamish Daud dan Iklan terhadap Brand Image Clear. Jurnal

## Copyright holder:
Sartika Asri Maharani, Retor A.W. Kaligis (2023)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: