## Volume 7 Issue 2 (2024) Pages 1014 - 1019 YUME : Journal of Management
ISSN : 2614-851X (Online)

## Efektivitas Penjualan Online Vs Offline Terhadap Pengembangan Usaha Study Kasus Pt Turmanerika Sukses Bersama
Etty Zuliawati  Zed 1, Nanci Margaret Teresia N 2, , Suci Nur Utami 3 , Khomisah 4 , Ahmad Abdurrohim 5 , Taupan Hidayat 6 , Arfay Rahman 7 1,2,3,4,5,6,7 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pelita Bangsa

## Abstrak
Penjualan Online merupakan kegiatan aktivitas penjualan dari mencari calon pembeli samapai menawarkan produk atau barang dengan memamfaatkan jaringan internet yang di dukung dengan seperangkat alat elektronik sebagai penghubung dengan jaringan internet. Pada penjualan kovensional atau offline, interaksi antara penjual dan pembeli akan terjadi dan memungkinkan calon pembeli dapat menyentuh barang secara fisik langsung dan ditempat yang nyata. Metode yang digunakan yaitu deskriptif analis dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan secara kuesioner kepada pemilik perusahaan melalui google form. Menurut hasil penelitian dengan menggunakan rumus rasio efektifitas tentang penjualan online vs penjualan offline di PT Turmanerika Sukses Bersama menunjukkan hasik bahwa penjuakan on line lebih efektif, ini karena pada tahun 2020 saat terjadi covid ’19 penjualan online semakin meningkat, bahkan hasil dari omzet penjualan on line lebih meningkat dari penjualan offline artinya daya beli masyarakat saat pendemi tidak berpengaruh terhadap penjualan , sebaliknya penjulan online meningkat dari tahun sebelumnya.
Copyright (c) 2024 Etty Zuliawati Zed 1

## PENDAHULUAN
Dalam era digital yang semakin berkembang, cara-cara berjualan telah mengalami perubahan signifikan. Penjualan secara online dan offline telah menjadi dua metode yang umum digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan pengembangan usaha. Penjualan online melibatkan kegiatan mencari calon pembeli, menawarkan produk, dan memanfaatkan jaringan internet sebagai penghubung dengan calon pembeli. Sementara penjualan offline melibatkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli di tempat yang nyata. Perbedaan antara penjualan online dan offline memiliki implikasi yang signifikan terhadap pengembangan usaha. Penjualan online dapat meningkatkan jangkauan pasar dan memungkinkan perusahaan untuk mencapai lebih banyak calon pembeli. Namun, penjualan offline dapat memberikan kesempatan bagi calon pembeli untuk menyentuh produk secara fisik dan memahami produk lebih baik.
Jika penjualan online dan offline meningkat, maka pengembangan usaha pun meningkat menurut susantro (2010), pengembangan usaha yakni upaya yang dilakukan oleh pemerintah daerah, Masyarakat dan stakeholder lainnya untuk memberdayakan suatu usaha melalui pemberian fasilitas, bimbingan pendampingan dan bantuan perkuatan untuk menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan dan daya saing sebuah usaha, penjelasan
diatas, pengembangan usaha yakni Upaya yang dilakukan berbagai pihak yang terkait dalam usaha tersebut, baik pemerintah, pemerintah daerah, Masyarakat dan terutama pengusaha itu sendiri untuk mengembangakan usahanya menjadi usaha yang lebih besar dengan daya saing tinggi melalui pemeberian fasilitas dan bimbingan pendampingan yang disertai dengan motivasi dan kreativitas.
Indonesia diumumkan terdampak virus oleh Presiden Joko Widodo tanggal 2 Maret 2020, sekaligus menyebutnya sebagai bencana (disaster). Penanggulangan Bencana (BNPB) secara khusus menyebut Covid-19 sebagai bencana non alam yang melanda seluruh negeri. Dibandingkan dengan situasi pada tahun 2003, Ketika kasus SARS menyebabkan penurunan perekonomian Indonesia hingga 0,03 persen, Covid-19 menyebar lebih cepat dari SARS (Liu, dan kawan kawan: 2020) dan menyebabkan lebih banyak kematian daripada MERS dan SARS (Wu dan McCoogen, 2020).
Angkutan umum, pariwisata, perhotelan, ritel offline , pusat perbelanjaan, industri fashion, dan angkutan orang dan barang adalah beberapa bisnis yang terkena dampak pandemi Covid-19. Bisnis yang berkembang karena dinamika pasar dan penyesuaian interaksi menggunakan platform online seperti bisnis telekomunikasi, belanja online (kebutuhan pokok dan produk kesehatan), farmasi, produk kesehatan, termasuk UMKM yang beralih secara inovatif memproduksi produk Kesehatan yang dibutuhkan dimasa pandemi Covid-19.
PT Turmanerika Sukses Bersama adalah perusahaan yang bidang usahanya bergerak pada penyediaan barang untuk keperluan industri. Produk yang dipasarkan adalah berbagai macam produk seperti alat pelindung diri, alat yang dibutuhkan IT, alat Teknik, alat bangunan, alat elektronik, serta alat kebersihan, untuk di kantor-kantor swasta maupun pemerintahan yang ada di Kabupaten Bekasi, dan sudah memiliki beberapa pelanggan yang selalu memesan kebutuhan perusahaannya disini. PT Turmanerika Sukses Bersama juga melakukan penjualan online dengan website, instagram. Berikut merupakan tabel data penjualan online dan offline perusahaan PT Turmanerika Sukses Bersama. TABEL 1.1 DATA PENJUALAN ONLINE DAN OFFLINE PT TURNAMERIKA SUKSES BERSAMA Nama Prodak Target Penjualan Online perbulan (Pcs) Realisasi penjualan Online (Pcs) Target Penjualan Offline perbulan (Pcs) Realisasi Penjualana offline Masker 200 200 50 4 Hand Sanitizer 50 45 20 3
Sumber: Diolah dari data perusahaan PT Turmanerika Sukses Bersama Berdasarkan Tabel 1.1, dapat dilihat dengan dua produk dan target penjualannya penjual online lebih efektif dibandingkan dengan penjualan offline , karena pada tahun 2020 terjadi pandemi Covid-19 yang menjadikan penjualan offline turun. Covid-19 telah menjadikan industri menjadi lemah akibat tidak diperbolehkannya konsumen berbelanja langsung ke toko, ini menjadi suatu kerugian bagi pelaku usaha, khususnya PT Turmanerika Sukses Bersama, akan tetapi PT Turmanerika Sukses Bersama juga menggunakan penjualan online selain penjualan offline, Berdasarkan permasalahan dampak penjualan offline maupun online di atas, maka dari itu penulis mengambil judul “Efektifitas Penjualan Online vs Offline Terhadap Pengembangan Usaha (Studi Kasus Perusahaan PT Turmanerika Sukses Bersama)”
METODELOGI Penjualan yaitu suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencanarencana strategis yang diarahka pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli,guna
mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba (Marwan, 2011). Penjualan merupakan sumber hidup suatu perusahaan, karena dari penjualan dapat diperoleh laba serta suatu usaha memikat konsumen yang diusahakan untuk mengetahui daya tarik mereka sehingga dapat mengetahui hasil produk yang dihasikan. Menurut Winardi (2012), penjualan yaitu suatu transfer hak atas benda-benda. Dari penjelasan tersebut dalam memindahkan atau mentransfer barang dan jasa diperlukan orang-orang yang bekerja dibidang penjualan seperti pelaksnaan dagang, agen, wakil pelayanan dan wakil pemasaran.
Volume penjualan dapat dijabarkan sebagai umpan balik dari kegiatan pemasaran yang dilaksanakan oleh perusahaan. Penjualan mempunyai pengertian yang bermacam- macam tergantung pada lingkup permasalahan yang sedang dibahas. Menurut Kotler dan Amstrong (2008), penjualan dalam lingkup kegiatan, sering disalah artikan dengan pengertian pemasaran. Penjualan dalam lingkup ini lebih berarti tindakan menjual barang atau jasa.
Efektivitas merupakan hubungan antara output dan outcome, dimana tingkat efektifitas diukur dengan cara membandingkan realisasi jumlah perolehan dengan target atau mengukur tingkat pencapaian hasil program dengan target yang telah ditetapkan. Efektivitas menunjukkan kesuksesan atau kegagalan dalam pencapaian tujuan.
Rasio efektivitas diperoleh dari perbandingan antararealisasi jumlah pendapatan dengan target dan disajikan dalam bentuk persentase. Rasio efektivitas menggambarkan kemampuan lembaga dalam merealisasikan pendapatan yang direncanakan, kemudian dibandingkan dengan target yang ditetapkan berdasarkan kebijakan lembaga. Semakin tinggi rasio efektivitas menggambarkan kemampuan lembaga yang semakin baik (Lazyra KS, 2016). Untuk selanjutnya pengukuran efektifitasnya dikelompokan ke dalam lima kelompok, terdapat pada Tabel 1.2.
Tabel 1.2 KRITERIA PENGUKURAN EFEKTIVITAS NO PERSENTASI KATAGORI EFEKTIVITAS 1  100% Sangat Efektivitas 2 90 – 100 % Efektif 3 80 – 90% Cukup Efektif 4 60 – 80% Kurang Efektif 5  60% Tidak Efektif SUMBER : PT TURMANERIKA SUKSES BERSAMA (2020)

## III PEMBAHASAN DAN DISKUSI
Sesuai dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian, pada bab IV ini akan dilakukan pembahasan mengenai Efektifitas Penjualan Online VS Offline Terhadap Pengembangan Usaha Studi Kasus Classiconesia. Data yang di dapat dari reponden kemudian di oleh menggunakan pengukuran Rasio Efektifitas dan Analisis SWOT. Hasil pengolahan data selanjutnya akan digunakan sebagai dasar untuk analisis dan menjawab pertanyaan peneliti.
Berikut ini hasil dari data penjualan dan omzet total pendapatan dari tahun 2020 dan rasio efektifitasnya :
TABEL 4. 1 PENJUALAN ONLINE 2020 NAMA PRODUK TARGET PENJUALAN REALISASI PENJUALAN RASIO EFEKTIFITAS RASIO EFEKTIFITAS MASKER 200 200 100% EFEKTIF HANDSANITIZER 100 100 100% EFEKTIF ATK 100 100 100% EFEKTIF
RASIO EFEKTIVITAS = REALISASI JUMLAH PEROLEHAN : TARGET X 100%
ALAT SAFETY 100 100 100% EFEKTIF ALAT KEBERSIHAN 100 100 100% EFEKTIF LAMPU 50 45 90% EFEKTIF Sumber : Data Primer Diolah, 2020 TABEL 4. 2 PENJUALAN OFFLINE 2020 NAMA PRODUK TARGET PENJUALAN REALISASI PENJUALAN RASIO EFEKTIFITAS RASIO EFEKTIFITAS MASKER 50 4 15% TIDAK EFEKTIF HANDSANITIZER 30 3 10% TIDAK EFEKTIF ATK 30 3 10% TIDAK EFEKTIF ALAT SAFETY 30 4 13% TIDAK EFEKTIF ALAT KEBERSIHAN 30 3 10% TIDAK EFEKTIF LAMPU 20 3 15% TIDAK EFEKTIF Sumber : Data Primer Diolah, 2020 TABEL 4. 3 TARGET OMZET PENJUALAN ONLINE TAHUN 2020 TARGET OMZET PENJUALAN 2020 REALISASI PENJUALAN 2020 RASIO EFEKTIVITAS STATUS Rp 500.000.000,- Rp 1.157.165.730,- 231% EFEKTIF Sumber : Data Primer Diolah, 2020 TABEL 4. 4 TARGET OMZET PENJUALAN OFFLINE TAHUN 2020 TARGET OMZET PENJUALAN 2020 REALISASI PENJUALAN 2020 RASIO EFEKTIVITAS STATUS Rp 50.000.000,- RP4.328.850,- 8.6% TIDAK EFEKTIF Sumber : Data Primer Diolah, 2020
SIMPULAN
Pernando selaku owner PT Turmanerika Sukses Bersama selalu mimiliki target omzet pertahunnya baik dari penjualan online maupun offline. Pada tahun 2020 perbedaan sangat signifikan dalam omzet penjualan online dan offline dikarenakan pandemi Covid 19. Pada penjualan online dengan target omzet Rp 500.000.000, PT Turmanerika Sukses Bersama mampu mencapai realisasi omzet sebesar Rp 1.157.165.730 dengan rasio menunjukan hasil sangat efektif dan persentase 231%. Pada tahun 2020 dengan target omzet penjualan offline Rp 50.000.000, PT Turmanerika Sukses Bersama mampu memporeleh realisasi omzet sebesar Rp 4.328.850 dengan rasio menunjukan hasil tidak efektif dan persentase 8,6%. Pada tahun 2020 hasil omzet penjualan tidak bisa naik malah menjadi semakin turun itu karena kondisi PSBB di Kabupaten Bekasi menjadikan para customer tidak ingin membeli langsung ke toko dan lebih memilih sistem penjualan online meskipun kita telah sediakan hand sanitizer di toko dengan sistem jaga jarak agar menerapkan protocol kesehatan, tetapi dengan omset penjualan online pada tahun 2020 melebihi target yang kita tetapkan bahkan dari tahun sebelumnya, sebelum corona penjualan online meningkat tiap tahun, karena perilaku konsumen sekarang lebih memilih berbelanja online yang lebih simple dan tidak buang waktu serta konsumen sekarang sudah merasa nyaman berbelanja online dengan sudah percaya tidak akan tertipu dengan penjualan online.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diatas tentang efektifitas penjualan online vs offline dan strategi tingkat Efektifitas Penjualan Online VS Offline Terhadap Pengembangan Usaha (Studi Kasus PT Turmanerika Sukses Bersama) sebagai berikut:
Pada tahun 2020 saat terjadi pandemi covid 19 penjualan online lebih efektif dari offline, bahkan hasil dari omzet penjualan online lebih meningkat dari pada penjualan online tahun sebelumnya. Bahkan dari segi omzet pendapatan pertahun penjualan online lebih efektif di bandingkan dengan offline, Pada saat pandemi covid 19 pun penjualan online meningkat dengan omzet pertahun mencapai RP 1.157.165.730 dari target sebesar RP 500.000.000 dengan persentase 231%. Berdasarkan matriks SWOT terlihat bahwa secara internal, kekuatan yang dimiliki lebih besar dibandingkan kelemahannya. Demikian juga dengan peluang yang dimiliki lebih besar dibandingkan ancamannya. Setelah dihitung selisih antara nilai faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan perhitungan selisih faktor eksternal (peluang dan ancaman) maka diperoleh angka 0.6, 0.6,
Jika dituangkan dalam diagram analisis SWOT Berdasarkan hasil analisis dengan matriks SWOT sebelumnya yang menghasilkan strategi S-O sebagai strategi progresif yang optimal, maka perlu adanya perencanaan-perencanaan yang terfokus terhadap strategi hasil kombinasi faktor strength dan opportunity tersebut  tanpa melupakan kombinasi strategi- strategi lainnya.
Strategi S-O (StrengthOpportunity) antara lain, sebagai berikut:
1. Mengoptimalkan tenaga kerja yang memiliki dalam bidang teknologi untuk menghadapi penjualan online.
2. Mengoptimalkan tenaga kerja dalam bidang General Supplier  untuk peluang Indonesia sebagai segmen pasar bagian Supplier.
Referensi :
Nurofik, A., Rahajeng, E., Munti, N. Y. S., Hardiansyah, A., Firmansyah, H., Sani, A., ... & Wiyono, A. S. (2021). PENGANTAR TEKNOLOGI INFORMASI. Penerbit Insania. Sani, A. (2017). Sistem Manajemen Otomasi Perpustakaan Berbasis Open Source Senayan Library Management System (SLiMS)(Studi Kasus Perpustakaan H. Bata Ilyas STIE AMKOP Makassar). SEIKO: Journal of Management & Business, 1(1), 47-65.
SYARIFUDDIN, S., ILYAS, J. B., & SANI, A. (2021). PENGARUH PERSEPSI PENDIDIKAN & PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA KANTOR DINAS DIKOTA MAKASSAR. Bata Ilyas Educational Management Review, 1(2).
Boediman, S. F., Hendriarto, P., Satmoko, N. D., Sulistiyani, S., & Sani, A. (2021). The Relevance of Using Social Media Applications Strategies to Increase Marketing Potential of Indonesian Maritime Tourism (Analytical Study of Tourism Journals and Online  Marketing). Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI- Journal): Humanities and Social Sciences, 4(4), 8791-8799.
Majid, A., & Sani, A. (2016). Pengaruh Pelatihan dan Supervisi Kepala Ruangan terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Diruang Rawat Inap Bedah Rumah Sakit TK. II Pelamonia Makassar. Jurnal Mirai Management, 1(2), 310-412.
Sani, A., & Hafidah, A. (2020). Pengaruh Shopping Life Style Dan Fashion Involvment Teradap Impulse Buying Behevior Masyarakat High Income Makassar. Jurnal Ilmiah Ecosystem, 20(3), 231-238.
Irsan, I., & Sani, A. (2018). Praktik Manajemen Pengetahuan Pustakawan Dalam Mengembangkan Koleksi Lokal Makassar Di Dinas Perpustakaan Kota Makassar. Jurnal Mirai Management, 3(1), 121-135.
Munir, M., Fachmi, M., & Sani, A. (2020). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 5(3), 161-170.
Syarifuddin, U., Ilyas, G. B., Misbahuddin, M., Mustafa, H., & Sani, A. (2022). Strategi Pengembangan Usaha Kerajinan Anyaman Rotan dan Bambu melalui Pemasaran Online di Kecamatan Ma’rang Kabupaten Pangkep. Bata Ilyas Educational Management Review, 2(2), 1-24.
Boediman, S. F., Hendriarto, P., Satmoko, N. D., Sulistiyani, S., & Amar Sani, A. S. (2021). Relevance of social media applications as a marketing strategy for Indonesian tourism destinations (literature analysis study). Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 4(3), 5705-5712.
Makkira, M., Syakir, M., Kurniawan, S., Sani, A., & Ngandoh, A. M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Prima Karya Manunggal Kabupaten Pangkep. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 2(1), 20-27.
Asriani, A., Putri, N., Kurniawan, S., & Sani, A. (2022). Pengaruh Personal Selling terhadap Peningkatan Penjualan Alat Tulis pada CV. Etalase Mitra Jaya di Wajo pada Masa Lockdown Pandemi Covid 19. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 2(1), 13-19.