## Abdimas Pariwisata
Vol.3  No. 1 Tahun  2022
Penguatan Kelembagaan Desa Wisata melalui Promosi Digital Marketing di Desa Cisaat, Kecamatan Ciater, Kabupaten Subang
Jenal Abidin 1 , Rezka Fedrina 2 , Revi Agustin A 3
1-3 Universitas Negeri Jakarta, Jakarta, Indonesia, email:jenal@wiyatatour.co.id
Informasi artikel ABSTRAK Sejarah artikel Diterima Revisi Dipublikasikan : 10 Oktober 2021 : 13 Oktober 2021 : 15 Januari 2022 Peningkatan  jumlah  kunjungan  wisatawan  pada  sebuah  destinasi merupakan  sebuah  indikator  dari  keberhasilan  strategi  promosi pemasaran  yang  efektif.  Pemilihan  strategi  promosi  pemasaran  yang efektif yang sesuai dengan trend pasar mutlak untuk dilakukan. Salah satu media  yang  efektif  dalam  promosi  pemasaran  destinasi  adalah  dengan menggunakan  media  pemasaran  digital.  Desa  Wisata  Cisaat  Subang adalah salah satu desa yang menjadikan wisata sebagai salah satu sektor penggerak ekonomi masyarakatnya. Desa Wisata Cisaat memiliki potensi yang  cukup  besar  diantaranya  wisata  budaya,  wisata  alam  dan  wisata edukasi.  Desa  Wisata  Cisaat  memiliki  kelemahan  dalam  hal  promosi pemasaran,  sehingga  peningkatan  jumlah  kunjungan  tidak  signifikan. Program  pengabdian  pada  masyarakat  diharapkan  menjadi  solusi tersebut.  Kegiatan  yang  dilaksanakan  adalah  workshop  pembuatan website  desa  wisata,  workshop  digital  marketing  untuk  menambah pengetahuan  dan  keterampilan  mengenai  konten  yang  menarik  untuk pemasaran website dan pemasaran media sosial. Output dari kegiatan ini adalah tersedianya website promosi pemasaran paket-paket desa wisata, keterampilan  pengelola  desa  wisata  dalam  membuat  konten  promosi pemasaran media sosial.
Kata kunci: Desa Wisata Promosi Digital Marketing Desa Cisaat ABSTRACT Keywords: Tourist Village Promotion
Digital Marketing Cisaat Village Strengthening Tourism Village Institutions through Digital Marketing Promotion in Cisaat Village, Ciater District, Subang Regency An increase in the number of tourist visits to a destination is an indicator of the success of an effective marketing promotion strategy. The selection of an effective marketing promotion strategy that is in accordance with market  trends  is  an  absolute  must.  One  of  the  effective  media  in  the promotion  of  destination  marketing  is  to  use  digital  marketing media. Cisaat Tourism Village, Subang is one of the villages that makes tourism  as  one  of  the  sectors  that  drive  the  economy  of  its people. Cisaat Tourism  Village  has  considerable  potential  including cultural tourism, nature tourism and educational tourism. Cisaat Tourism  Village  has  a  weakness  in  terms  of  marketing promotion, so that the increase in the number of visits is not significant. Community  service  programs  are  expected  to  be  the  solution.  The activities carried out were workshops on making tourist village websites, digital marketing workshops to increase knowledge and skills regarding interesting  content  for  website  marketing  and  social  media  marketing. The output of  this  activity is the availability  of a  marketing  promotion website  for  tourism  village  packages,  the  skills  of  tourism  village managers in creating social media marketing promotional content.

## Pendahuluan
Pariwisata merupakan salah satu industri yang berkembang secara cepat dan memiliki dampak (multiflier effect) ganda bagi pertumbuhan dan perkembangan suatu negara dan bangsa. United Nation World Tourism Organizations (UNWTO) menyatakan bahwa sektor pariwisataa merupakan salah satu sector yang penting dalam pembangunan suatu wilayah dan peningkatan kesejahteraan bagi masyarakat. Sektor pariwisata yang saat ini menjadi salah satu sektor andalan penghasil devisa dan dampak ekonomi lainnya seperti lapangan kerja dan penggerak industri mikro, mengalami lonjakan jumlah wisatawan baik  dari  dalam  dan  luar  negeri  (Jamalina  &  Wardani,  2017).  Oleh  karena  itu  pembangunan kepariwisataan  yang  dilakukan  haruslah  berasaskan  pada pro  poor,  pro  job,  pro  growth dan pro environment (Nirmala, 2020).
Untuk  mewujudkan  tujuan  pembangunan  kepariwisataan  seperti  yang  diungkapkan  oleh UNWTO maka salah satu upayanya adalah dengan membangun pariwisata yang berkelanjutan yang menekankan keterlibatan aktif masyrakat atau yang dikenal dengan community based tourism (CBT). Menurut Suansri (2003: 14) "CBT adalah pariwisata yang menitikberatkan keberlanjutan lingkungan, sosial,  dan  budaya  kedalam  satu  kemasan.  Hal  ini  dikelola  dan  dimiliki  oleh  masyarakat,  untuk masyarakat,  dengan  tujuan  memungkinkan  pengunjung  untuk  meningkatkan  kesadaran  mereka  dan belajar  tentang  masyarakat  dan  lokal  cara  hidup”.  CBT  merupakan  suatu  konsep  pengembangan destinasi  pariwista  melalui  pemberdayaan  masyarakat  lokal  yang  mana  masyarakat  akan  dilibatkan dalam  proses  perencanaan,  pelaksanaan  dan  pemanfaatan.  Salah  satu  bentuk  representasi  dari pembangunan berkelanjutan dan community based tourism adalah pembangunan desa sebagai destinasi pariwisata  atau  yang  di  kenal  dengan  Desa  Wisata. Community  Based  Tourism merupakan  konsep pengembangan  desa  wisata  dengan  melibatkan  dan  menempatkan  masyarakat  lokal  yang  memiliki kewenangan untuk mengelola dan mengembangkan daerahnya sendiri untuk peningkatan kesejahteraan masyarakat lokal dan keberlanjutan kebudayaan lokal dan sumber daya alam. (Syafi’I, 2015)
Desa  Wisata  dalam  konteks  wisata  pedesaan  adalah  aset  kepariwisataan  yang  berbasis  pada potensi  pedesaan  dengan  segala  keunikan  dan  daya  tariknya  yang  dapat  diberdayakan  dan dikembangkan  sebagai  produk  wisata  untuk  menarik  kunjungan  wisatawan  ke  lokasi  desa  tersebut Hadiwijoyo (2012). Wisata desa atau wisata pedesaan merupakan salah satu produk wisata yang saat ini mulai diminati oleh para para wisatawan baik domestik maupun Internasional. Kegiatan wisata desa ini sepenuhnya  di  lakukan  di  desa  dan  melibatkan  partisipasi  masyarakat  dalam  menggerakan  aktivitas wisata dan segala pemenuhan kebutuhan wisatawan. Keberadaan desa yang di jadikan sebagai destinasi wisata merupakan sebuah pola dalam pengembangan desa karena dengan dijadikannya sebagai destinasi wisata  maka  hal  ini  berdampak  kepada  berbagai  sektor  yang  ada.  Secara  ekonomi  dengan  adanya pengembangan  wisata  pedesaan  maka  tingkat  perekonomian  masyarakat  akan  mulai  tumbuh  dan berkembang,  lapangan  kerjapun  akan  mulai  terbuka.  Selain  itu  dampak  yang  berkembang  dengan dijakinannya  desa  sebagai  destinasi  wisata  maka  aspek  sosial  dan  budaya  pun  turut  tumbuh  dan berkembang.
Desa Wisata Cisaat adalah salah satu desa yang  menjadikan wisata khususnya wisata edukasi sebagai salah satu sektor penggerak ekonomi masyarakatnya. Desa ini berada di kabupaten Subang dan masuk  dalam  kategori  desa  wisata  rintisan,  sehingga  diperlukan  pengembangan  khususnya pengembangan kelembagaan dan sumber daya manusianya. Dengan meningkatnya kualitas sumber daya manusia  dalam  bidang  kepariwisataan  maka  diharapkan  mampu  meningkatkan  jumlah  kunjungan wisatawan yang tentunya akan berdampak secara langsung bagi kesejahteraan masyarakat. Desa Cisaat dalam perkembangannya kemudian Bersama dengan perguruan tinggi pendampingnya mendapatkan penghargaan juara ketiga dalam program apresiasi perguruan tinggi terbaik dalam pendampingan desa wisata pada tahun 2020. Meskipun demikian, semangat, antusias dan tingginya potensi daya tarik wisata yang dimiliki oleh desa Cisaat tersebut akan menjadi percuma jika SDM yang dimiliki tidak dibekali dengan keterampilan yang cukup untuk melakukan promosi desa wisatanya. Tanpa promosi, destinasi wisata  tidak  akan  diketahui  dan  diminati  oleh  calon  wisatawan.  Hal  ini  terjadinya  karena  ketiadaan informasi akan keberadaan daya tarik tersebut. Hal ini yang banyak terjadi pada beberapa kasus di desa wisata, dimana mereka bergantung kepada stakeholder sektor usaha jasa pariwisata lainnya seperti Biro Perjalanan Wisata yang mampu mendatangkan wisatawan. Dengan potensi wisata yang dimiliki oleh Desa  Cisaat,  harusnya  daya  tarik  desa  wisata mampu  untuk  dipasarkan  dengan lebih  optimal.  Salah
satunya dengan memanfaatkan digitalisasi atau pemasaran melalui media online. Seperti kita ketahui bahwa  perkembangan  teknologi,  informasi,  dan  komunikasi  yang  terus  meningkat  membuat  jumlah pengguna internet semakin bertambah setiap tahunnya. Laporan survei yang diterbitkan oleh Asosiasi Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  berdasarkan  penelitian  sepanjang  2017,  disebutkan bahwa terdapat 143 juta penduduk Indonesia yang telah terkoneksi dengan internet. Survei APJII ini juga menjelaskan bahwa rata-rata orang Indonesia menghabiskan waktunya di internet sebanyak 8 jam 51 menit setiap harinya, di mana 40% penggunanya membeli barang dan jasa secara online . (APJII, 2018)
Dengan kondisi tersebut di atas, maka akan terlihat peluang pasar yang ada di Indonesia, teknologi seperti mesin komputer mulai booming , yang kemudian diikuti dengan naik daunnya gadget atau smartphones sebagai  alat  komunikasi.  Pergerakan  kunjungan  wisatawan  di Indonesia juga  terbantu  karena  generasi milenial  yang  sangat  aktif  berselancar dan  berbagi  di  dunia maya.  Di  sisi  lain,  generasi  milenial  juga  terbiasa  terkoneksi  secara  digital.  Dengan  begitu, go digital dapat menjadi terobosan baru dalam memasarkan destinasi wisata di daerah, utamanya untuk menyasar pasar generasi milenial yang memiliki jumlah besar.
Permasalahan  yang  umum  terjadi  yang dihadapi  oleh  kebanyakan masyarakat  pada  umumnya yang terlibat dalam pengelolaan Desa Wisata, adalah lemahnya pemahaman dan aplikasi dalam strategi pemasaran  dan  penggunaan  metode  pemasaran  yang  efektif  dan  tepat  untuk  mempromosikan  desa wisata. Digitalisasi yang berkembang tidak dipahami sebagai suatu peluang yang cukup efektif dalam memperkenalkan  desa  wisata  yang  dikarenakan  kurangnya  pengetahuan  tentang  pemasaran  digital. (Susanti, 2020)
Sehingga  bisa  dikatakan  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  Desa  Wisata  Cisaat  yang  terkait dengan pemasaran desa wisata adalah sebagai berikut : (1) Kurangnya pemahaman mengenai promosi pemasaran;  (2)  Tidak  memahami  konsep  digitalisasi  dalam  pemasaran;  (3)  Kurangnya  pemahaman mengenai kemanfaatan promosi pemasaran melalui media digital; (4) Tidak dimanfaatkannya media internet dan smartphone sebagai sarana efektif dalam mempromosikan desa wisata.
Pelaksanaan program penguatan lembaga Desa Wisata Cisaat melalui program pelatihan digital marketing menjadi tema dalam kegiatan pengabdian pada masyarakat dengan dasar pemikiran bahwa teknologi informasi dan komunikasi sudah berkembangan sedemikian rupa, bahwa internet memiliki peran yang cukup signifikan dalam komunikasi pemasaran di era digital, dimana informasi tersedia dan bisa diakses kapan dan dimanapun secara langsung. Digital marketing merupakan suatu keadaan dimana pemasar  harus menguasai tiga  hal  dari  konsumen  yaitu  pikiran,  hati  dan semangat mengacu  kepada pemasaran yang bersifat elektronik berbasis internet (Joseph, 2011).Pemanfaatan media digital sebagai media  promosi  pemasaran  desa  wisata  mutlak  untuk  dilakukan,  sebagai  media  untuk  mendekatkan kepada pasar potensial.
Tujuan dari kegiatan pengabdian pada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kesadaran dari  para  pelaku  wisata  yang  ada  di  Desa  Wisata  Cisaat  terkait  pemasaran  digital.  Pelatihan  ini diperlukan untuk optimalisasi peluang serta potensi yang dimiliki oleh desa Cisaat sebagai Desa Wisata. Sasaran utama dari program ini adalah masyarakat Desa Cisaat, yang terdiri dari: Pengurus Kelompok Sadar Wisata Desa Wisata Cisaat, Anggota Karang Taruna Desa Cisaat. Target luaran dari program pengabdian pada masyarakat ini adalah sebagai berikut : (1) Pembuatan website desa wisata sebagai media branding dan promosi, karena hingga saat ini promosi daya Tarik wisata yang ada di Desa Cisaat belum optimal. Tingkat kunjungan wisatawan yang datang ke desa, relative masih rendah. Publikasi potensi wisata belum dilakukan secara tersetruktur karena tidak mengoptimalkan sumber daya teknologi digital.  Oleh  karena itu  perlu  adanya  sebuah website khusus  yang terkait  dengan  keberadaan  Cisaat sebagai Desa Wisata yang bertujuan sebagai media informasi, administrasi dan promosi. Hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini akan menghasilkan aplikasi website wisata sebagai media informasi dan promosi mengenai potensi wisata, daya tarik wisata, fasilitas wisata serta program wisata dan paket- paket wisata yang tersedia; (2) Pemberian materi untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman kepada  para  pengelola  Desa  Wisata  Cisaat,  serta  pelatihan  kepada  pengelola  Desa  Wisata  Cisaat mengenai pemanfaatan media digital untuk promosi pemasaran.
4 http://jurnal.ampta.ac.id/index.php/JAP
Gambar 1. Observasi Potensi Wisata
Gambar 2. wawancara

## Metode
Dalam program pengabdian pada masyarakat ini ada beberapa metode yang  digunakan dalam pelatihan promosi digital marketing ini.  Dalam pelaksanaannya diawali dengan identifikasi penggunaan media promosi pemasaran untuk produk Desa Wisata Cisaat, baik yang sudah ada sebelumnya seperti produk-produk  UMKM  yang  sudah  lama  dimiliki  oleh  masyarakat,  ataupun  produk  langsung  dari Lembaga desa wisata seperti paket wisata edukasi di Desa Cisaat.
Identifikasi penggunaan media promosi pemasaran dilakukan untuk mengidentifikasi kondisi saat ini  bagaimana  pemanfaatan  internet  dalam  menunjang  promosi  pemasaran  Desa  Wisata  Cisaat. Identifikasi  diperlukan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  pengetahuan  dan  pemahaman  pengelola  desa wisata dalam menggunakan dan menjalankan kegiatan di Desa Cisaat.
Observasi ini dilakukan pada lembaga Kelompok Sadar Wisata di Desa Cisaat, untuk mengetahui bagaimana promosi pemasaran yang sudah dilakukan, kendala-kendala dan permasalahan yang dialami.
Wawancara dilakukan kepada pengurus Kelompok Sadar Wisata Desa Cisaat mengenai strategi promosi pemasaran yang sudah dilakukan sampai saat ini, sejauhmana penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam mempromosikan produk wisata di Desa Cisaat, kondisi teknologi peralatan yang dimiliki  dan  digunakan,  penggunaan  aplikasi  digital  melalui  penggunaan  media  sosial,  bagaimana kesiapan SDM, serta berbagai kendala yang dihadapi dalam promosi pemasaran desa wisata.
Kegiatan  FGD  dilaksanakan  Bersama  Kelompok  Sadar  Wisata,  Tokoh  Masyarakat,  Karang  Taruna. Dalam  kegiatan  ini  untuk  berbagi  informasi  mengenai  pengembangan  Desa  Wisata  Cisaat, pengembangan potensi desa, peran dan partisipasi masyarakat, peluang dan tantangan pengembangan desa wisata serta memberikan pemahaman mengenai pentingnya promosi pemasaran desa wisata untuk optimalisasi pengembangan desa wisata yang sudah dilakukan.
http://jurnal.ampta.ac.id/index.php/JAP
Gambar 4. Kegiatan Sharing Knowledge
Gambar 5. Pelatihan Konten Video
Sajeva  (2014)  mendefinisikan  knowledge  sharing  sebagai, “transfer,  dissemination,  and exchange  of  knowledge,  experience,  skills,  and  valuable  information  from  one  individual  to  other members  within  anorganization.” Melalui Knowledge  Sharing ini  eksplorasi  dan  eksploitasi pengetahuan dapat dilaksanakan (Tobing, 2011). Selain mengeksploitasi pengetahuan secara maksimal, knowledge  sharing  juga  dapat  membukakan  kesempatan  untuk  mengeksplorasi  pengetahuan  untuk mendapatkan atau menciptakan knowledge baru. Adapun materi knowledge sharing bertujuan untuk meningkatkan wawasan mengenai desa wisata, produk desa wisata dan promosi pemasaran produk paket desa wisata.
Pelatihan  yang  dilakukan  adalah  pelatihan  pengelolaan  website  Desa  Wisata  Cisaat  sehingga website  menjadi  sarana  informasi  dan  komunikasi  yang  dapat  membantu,  mempermudah  calon wisatawan  yang  ingin  mengetahui  dan  berkunjung  ke  Desa  Wisata  Cisaat.  Pelatihan  lain  untuk melengkapi pelatihan promosi pemasaran Desa Wisata Cisaat ini adalah praktek pembuatan gambar dan video konten untuk promosi pemasaran media sosial.

## Hasil dan Pembahasan
Kegiatan penguatan kelembagaan desa wisata melalui promosi digital pemasaran ini dilaksanakan di  Desa  Cisaat  yang  berada  diwilayah  Kecamatan  Ciater  Kabupaten  Subang  Propinsi  Jawa  Barat, merupakan salah satu Desa yang berada disebelah selatan dari ibu kota Kabupaten Subang.
Rencana  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  dengan  mitra  kelompok sadar wisata Desa Cisaat, kecamatan Ciater Kabupaten Subang.  Berdasarkan beberapa kali observasi dan kegiatan dalam pendampingan desa wisata yang diselenggarakan oleh Kementerian Pariwisata dan Universitas Negeri Jakarta, terdapat beberapa kendala dan kelemahan dalam pengelolaan Desa Wisata yang dilakukan oleh Kelompok Sadar Wisata, khususnya terkait dengan promosi desa wisata.
Kelompok Sadar Wisata secara kelembagaan tidaklah memiliki program kerja yang jelas dalam pengelolaannya, hal ini terlihat dari tiadanya struktur program kerja, dan kegiatan secara kelembagaan mandiri.
Kelompok Sadar Wisata sebagai Lembaga yang seharusnya melakukan pengelolaan masih minim pengetahuan  dan  pemahaman  akan  desa  wisata,  sehingga  beberapa  program  wisata  yang  berjalan
Gambar 6. Peserta Pelatihan
merupakan  inisiatif  pihak  mitra  dalam  hal  ini  biro  perjalanan  wisata  yang  membantu  sebagai  pihak mediator yang mendatangkan wisatawan ke desa.
Kelompok Sadar Wisata, dalam hal promosi pemasaran keterlibatannya sangat terbatas, bahkan cenderung  tidak  terlibat  sama  sekali  dalam  promosi  pemasaran  program-program  desa  wisata. Kelompok sadar wisata hanya berperan sebagai local agent yang menjadi pelaksana program saja ketika kedatangan wisatawan dan kegiatan wisata yang Sebagian besar di organisir oleh pihak mitra industri. Sehingga secara umum dikatakan bahwa, wisatawan yang datang berkunjung dan mengikuti program desa wisata adalah wisatawan yang terjaring program promosi yang dilakukan oleh pihak mitra, bukan hasil  promosi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Kelompok  Sadar  Wisata.Sehingga  tingkat  kunjungan menjadi tidak optimal karena hanya mengandalkan wisatawan yang datang dari pihak mitra industri.
Kelompok  Sadar  Wisata  Desa  Cisaat  sangat  minim  pengetahuan  dan  keterampilan  dalam memanfaatkan media digital, seperti internet, smartphone sebagai media promosi pemasaran, sehingga para  pelaku  di  desa  wisata  ini  tidak  melakukan  promosi  pemasaran  secara  online  melalui  aplikasi- aplikasi yang bisa didapatkan di internet.
Pelaksanaan kegiatan pelatihan promosi digital marketing ini dilaksanakan di kantor Balai Desa Cisaat, Kecamatan Ciater Kabupaten Subang pada tanggal 11 – 15 September 2021. Pelatihan ini diikuti oleh 13 peserta dari Kelompok Sadar Wisata dan Kelompok Karang Taruna Desa Cisaat.
Pelatihan ini meliputi materi mengenai dasar-dasar promosi pemasaran dan pemasaran digital. Materi  yang  terkait  dalam  pelatihan  ini  adalah  marketing  mix  atau  yang  disebut  dengan  bauran pemasaran  yang  merupakan  variabel-variabel  yang  dapat  dikendalikan  oleh  lembaga  penyelenggara jasa, termasuk dalam hal ini jasa pariwsata yang terdiri dari produk, harga, distribusi, dan promosi.
Produk  merupakan  elemen  kunci  dari  penawaran  di  pasar  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan pembeli. Pengertian produk dalam hal ini adalah produk wisata yang ada di desa wisata Cisaat yang selama ini sudah ada dan berjalan dengan bantuan dari pihak mitra industri. Produk yang menjadi ciri dan keunggulan dari Desa Wisata Cisaat adalah wisata edukasi.
Harga merupakan salah satu bagian dari bauran pemasaran (marketing mix) yang penting dalam pemasaran produk. Agar dapat sukses dalam memasarkan suatu barang atau jasa, terlebih lagi dalam penentuan harga jual untuk produk desa wisata. Harga sangat penting karena menentukan keuntungan dan  kelangsungan  sebuah  usaha.  Penentuan  harga  memiliki  dampak  pada  penyesuaian  strategi pemasaran  yang  diambil.  Fleksibelnya  harga  wisata  juga  akan  akan  mempengaruhi  permintaan  dan penjualan,  apalagi  terkait  dengan  segmen  pasar  yang  dibidik  oleh  program  wisata  edukasi  di  Desa Cisaat, harus lah memiliki tingkat fleksibilitas yang tinggi.
Tempat mengacu pada penyediaan produk pada suatu tempat bagi konsumen, untuk lebih mudah untuk mengaksesnya. Place identik dengan distribusi. Saluran distribusi yang dimaksud adalah saluran distribusi (marketing channel, trade channel, distribution channel) adalah rute atau rangkaian perantara, baik  yang  dikelola  pemasar  maupun  independent,  dalam  menyampaikan  barang  dari  produsen  ke konsumen. Selama ini desa wisata Cisaat menggunakan saluran distribusi pemasaran melalui perantara
Gambar 7. Website Desa Wisata Nglanggeran
yaitu mitra industri. Untuk pengembangannya diarahkan bagaimana Desa Wisata Cisaat juga memiliki saluran distribusi pemasaran dan penjualan yang dikelola langsung olek Kelompok Sadar Wisata Desa Cisaat.
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarkannya dan tidak yakin bahwa produk  itu  akan  berguna  bagi  konsumen,  maka  konsumen  tidak  akan  pernah  membelinya.  Pada hakikatnya  promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran.  Untuk  lebih  mudah  dipahami  oleh Kelompok Sadar Wisata Desa Cisaat maka konsep ini disederhanakan bahwa promosi adalah aktivitas yang dilakukan untuk menyebarkanluaskan informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar sasaran dalam  hal  ini  calon  wisatawan    agar  supaya  mengetahui  tentang  keberadaan  Desa  Wisata  Cisaat, menerima informasi kegiatan wisata di Desa Cisaat, muncul keinginan untuk datang dan berwisata di Desa Cisaat.
Pemaparan materi mengenai pengantar mengenai konsep pemasaran digital dan berbagai media online  untuk  pemasaran  digital. Pengertian digital  marketing adalah  upaya  pemasaran  produk  dan jasa/layanan melalui media online atau Internet. Dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional atau konvensional, dengan biaya murah, pemasaran jenis ini memberikan hasil memuaskan. Selain itu dengan  pemasaran  digital  akan  memudahkan  akses  informasi,  interaksi  dan  prospek  kepada  calon wisatawan.
Materi  dalam  pelatihan  ini  adalah  pelatihan  pengambilan  gambar  dan  video  yang  kemudian dilakukan  proses  pengeditan,  penyuntingan,  pemotongan  dan  penggabungan  beberapa  video  yang kemudian  video  atau  gambar  tersebut  untuk  menjadi  konten  dalam  media  promosi  online  seperti Instagram.
Hasil dari kegiatan ini dirasakan sekali manfaatnya oleh para pelaku wisata khususnya Kelompok Sadar  Wisata  Desa  Cisaat.  Hasil  dari  kegiatan  pengabdian  pada  masyarakat  ini  adalah  adanya peningkatan wawasan dan pemahaman akan pentingnya melakukan promosi pemasaran dengan media digital.  Hasil  dari  kegiatan  pelatihan  ini  dapat  diukur  melalui  jawaban  yang  diberikan  peserta  pada kegiatan diskusi group peserta pelatihan. Peserta pelatihan secara umum mayoritas memahami media digital  atau  internet  dalam  bentuk  aplikasi  media  sosial  hanya  sebagai  media  untuk  bersosialisasi, mengenal  pertemanan.  Selain itu  untuk mendapatkan  informasi sejauh mana  kelompok  sadar  wisata apakah pernah mendapatkan pelatihan-pelatihan sejenis yang terkait dengan promosi pemasaran melalui media  digital,  jawaban  yang  disampaikan  oleh  peserta  pelatihan  menyatakan  bahwa  mereka  belum pernah mendapatkan pelatihan yang terkait dengan digital marketing. Berdasarkan informasi tersebut maka  pemilihan  tema  pelatihan  akan  menjadi  bernilai  dan  dirasakan  efektif  untuk  menggugah kesaradaran  mereka  untuk  mulai  melihat  peluang  penggunaan  media  digital  sebagai  sarana  promosi pemasaran efektif desa wisata. Dalam paparan pelatihan juga diberikan wawasan benchmark mengenai keberadaan desa wisata lain yang tingkat kunjungannya tinggi yang memanfaatkan penggunaan digital marketing, dalam hal ini dengan memberikan contoh dari sistem informasi Desa Wisata Nglanggeran Yogyakarta dan Desa Wisata Gabugan Yogyakarta.
8 http://jurnal.ampta.ac.id/index.php/JAP
Gambar 8. Website Desa Wisata Gabugan
Gambar 9. Website Desa Wisata Cisaat
Pada evaluasi yang bersifat untuk mengukur keberhasilan kegiatan penyelenggaraan pelatihan, terdapat  3  poin  penilaian  yang  diberikan  yaitu:  penilaian  terhadap  materi  yang  diberikan  dalam pelatihan, serta kesediaan untuk mengikuti pelatihan berikutnya yang akan diadakan oleh penyelenggara untuk program lanjutan penguatan kelembagaan kelompok sadar wisata. Penilaian para peserta terhadap materi  yang  disampaikan  baik,  hal  ini  terlihat  dari  respon  yang  diperlihatkan  dengan  pertanyaan- pertanyaan terkait digital marketing seputar media yang digunakan, pemanfaatan dan penggunaannya, serta  keinginan  untuk  diadakannya  pelatihan-pelatihan  praktik  dan  pendalaman  langsung  untuk penggunaan berapa media aplikasi digital beberapa aplikasi sosial media yang masuk dalam kategori media digital marketing.
Adapun hasil dari pengabdian pada masyarakat ini adalah terbangunnya sebuah sistem informasi promosi  desa  wisata  Cisaat  yang  berupa  website  Desa  Wisata  Cisaat  yang  bisa  di  akses  di  laman www.desawisatacisaat.com  walaupun  masih  dalam  tahap  penyempurnaan,  tetapi  ini  sebagai  awal bagaimana kiprah desa Cisaat memulai dalam pemanfaatan promosi digital marketing. Tinggal tahapan selanjutnya adalah bagaimana pengelola desa wisata dalam hal ini Kelompok Sadar Wisata Desa Cisaat yang  akan  menjadi  operator  langsung  dari  pemanfaatan  media  ini.  Sehingga  untuk  kelanjutan  dari pembuatan website promosi desa wisata ini perlu dilaksanakan melalui pelatihan lanjutan untuk admin operator dari Kelompok Sadar Wisata, sehingga pengelolaan media informasi Desa Wisata bisa lebih berkelanjutan dan terupdate dengan berbagai hal terkait dengan keberadaan desa wisata.
Selain itu juga, dalam pelatihan penggunaan aplikasi digital, telah menghasilkan sesuah sistem informasi promosi wisata desa cisaat melalui penggunaan pemasaran media sosial Instagram yang bisa di akses di Desa Wisata Cisaat.
Gambar 10. Website Desa Wisata Cisaat
Dengan  kegiatan  penguatan  lembaga  melalui  promosi  pemasaran  digital  ini  diharapkan memberikan luaran yang bermanfaat bagi pengembangan wisata di Desa Cisaat. Adapun luaran dari kegiatan ini adalah bagaimana masyarakat memahami konsep promosi pemasaran desa wisata berbasis masyarakat,  keterampilan menggunakan media  online  dalam  hal  ini mengoptimalkan  fungsi  website desa  wisata  cisaat  yang  sudah  ada,  dan  menggunakan  beragam  fitur  aplikasi  online  yang  ada  untuk mengoptimalkan promosi pemasaran desa wisata.
Kegiatan penguatan kelembagaan di desa wisata ini merupakan salah satu bentuk kontribusi akademik  dalam  hal  ini  Tim  dari  Program  Studi  Perjalanan  Wisata,  FIS  –  UNJ  untuk  memberikan kontribusi dalam bentuk program pengabdian kepada masyarakat dalam hal peningkatan pengetahuan, wawasan  dan  keterampilan  dalam  penggunaan  media  pemasaran  digital  dalam  upaya  untuk pengembangan desa wisata dan peningkatan jumlah kunjungan ke Desa Wisata Cisaat.

## Kesimpulan
Kegiatan  pengabdian  pada masyarakat yang  dilakukan  oleh tim  Prodi  Perjalanan  Wisata  FIS- UNJ, merupakan bentuk dari kolaborasi antara akademisi dan komunitas masyarakat sekaligus sebagai bentuk dari tridarma perguruan tinggi. Perkembangan trend berwisata yang berkembang dengan pesat menyebabkan persiapanpun harus segera dilakukan. Trend desa wisata mengalami kencenderungan naik seiring  dengan  keseriusan  pemerintah  untuk  pemberdayaan  ekonomi  masyarakat  desa  melalui pengembangan  desa  wisata.  Peluang  yang  ada  bagi  masyarakat  desa  sekaligus  menjadi  tantangan bagaimana menjawab fenomena tersebut, termasuk bagaimana mencitrakan desa kepada calon-calon wisatawan untk tahu dan mengenal keberadaan desanya. Salah satu upaya yang dilakukan ada dengan melakukan beragam kegiatan promosi pemasaran desa wisata baik yang konvensional maupun modern dan salah satunya adalah dengan melakukan promosi pemasaran dengan media digital.
Melalui kegiatan pengabdian pada masyarakat ini dapat diambil kesimpulan bahwa kegiatan ini memiliki kemanfaatan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pemanfaatan media digital  sebagai sarana  yang  efektif dalam  mempromosikan produk  desa  wisata.  Dengan  penggunaan strategi  promosi  pemasaran  melalui  media  digital,  diharapkan  daya  jangkau  terhadap  pasar  sasaran menjadi lebih luas dan lebih besar, sehingga memiliki potensi untuk meningkatkan tingkat kunjungan wisata ke Desa Cisaat.

## Referensi
Sembiring, E., Neta, F., Nashrullah, M., Wirawan, A., & Lumombo, L. (2019). Pemberdayaan Masyarakat Kampung Rempang Cate Melalui Pelatihan Pemasaran Digital untuk Produk Unggulan Pasir Panjang. JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (AbdiMas) , 1 (2), 104-117. https://doi.org/10.30871/abdimas.v1i2.1147
Hadiwijoyo, Suryo S. (2012). Perencanaan Pariwisata Perdesaan Berbasis Masyarakat (Sebuah Pendekatan Konsep). Yogyakarta : Graha Ilmu.
Zaky, MA. (2018). Survey APJII: Penetrasi Internet di Indonesia Capai 143 Juta, (22) 3. https://apjii.or.id/downfile/file/BULETINAPJIIEDISI22Maret2018.pdf
Edy, Imam Trisno & Fatchiyatun Ni’mah. (2019). Pelatihan ‘Online Marketing’ Bagi Pelaku Usaha Di Kecamatan Laren Lamongan Dalam Rangka Pengembangan Desa Wisata Menjadi Destinasi Digital. MARTABE : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 119-123. http://dx.doi.org/10.31604/jpm.v2i2.119-123
Jamalina, I. A., & Wardani, D. T. K. (2017). Strategi Pengembangan Ekowisata Melalui Konsep Community Based Tourism (Cbt) Dan Manfaat Sosial Dan Ekonomi Bagi Masyarakat Di Desa Wisata Nglanggeran, Patuk, Gunung Kidul. Jurnal Ekonomi & Studi Pembangunan ,
18(1), 71–85. https://doi.org/10.18196/jesp.18.1.4008
Joseph, T. (2011). APPS The Spirit of Digital Marketing 3.0 . Jakarta: Penerbit PT Elex Media Komputindo.
Nirmala, B. P. W. ., & Paramitha, A. A. I. I. (2020). Digitalisasi Desa dan Potensi Wisata Di Desa Kerta, Kabupaten Gianyar Menuju Pariwisata 4.0. Jurnal Karya Abdi Masyarakat , 4 (3), 350- 355. https://doi.org/10.22437/jkam.v4i2.11273
Sajeva S. (2014). Encouraging Knowledge Sharing Among Employees: How Reward Matters. Procedia–Social and Behavioral Sciences. 156(2014). 130-134. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.11.134
Sanchez J.H., Sanchez Y.H., Collado-Ruiz D. & Cebrian-Tarrason D. (2013). Knowledge Creating and Sharing Corporate Culture Framework. Procedia–Social and Behavioral Sciences.
74(2013). 388-397. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.03.029
Suansri, Potjana. (2003). Community Based Tourism Handbook . Thailand: REST Project. Retrieved from https://www.mekongtourism.org/wp-content/uploads/REST-CBT-Handbook-2003.pdf Susanti, Elisa. (2020). Pelatihan Digital Marketing Dalam Upaya Pengembangan Usaha Berbasis Technology Pada UMKM Di Desa Sayang Kecamatan Jatinangor. Jurnal pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat . 1(2). 36-50. https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Syafi’i, M., & Suwandono, D. (2015). Perencanaan Desa Wisata Dengan Pendekatan Konsep Community Based Tourism (CBT) Di Desa Bedono, Kecamatan Sayung, Kabupaten Demak. Ruang , 1(2), 51-60. https://doi.org/10.14710/ruang.1.2.61-70
Tobing, Paul L. (2011). Manajemen Knowledge Sharing Berbasis Komunitas . Bandung : Graha Ilmu.
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Forum Keuangan dan Bisnis IV, Th 2015 327-337. fkb.akuntansi.upi.edu/prosiding https://www.researchgate.net/profile/Aditya- Wardhana/publication/327069950