## PENGARUH PENGGUNAAN IKLAN ENDORSER PRODUK SABUN LUX MEDIA TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN PRODUK SABUN LUX DI KABUPATEN JEMBER
Nanik Hariyana, S.pd 1
Hariyana.nanik@yahoo.com
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui,  membuktikan  dan menganalisis pengaruh (1) Endorser terhadap keputusan pembelian, (2) Endorser  terhadap  loyalitas  merek,  (3)  isi  pesan  terhadap keputusan  pembelian,  (4)  isi  pesan  terhadap  loyalitas  merek,  (5) struktur  pesan  terhadap  keputusan  pembelian,  (6)  struktur  pesan terhadap  loyalitas  merek,  (7)  format  pesan  terhadap  keputusan pembelian,  (8)  format  pesan  terhadap  loyalitas  merek,  (9)  sumber pesan  terhadap  keputusan  pembelian,  (10)  sumber  pesan  terhadap loyalitas  merek,  dan  (11)  keputusan  pembelian  terhadap  loyalitas merek.  Teknik  analisis  menggunakan  analisis structural  equation modelling (SEM) dengan program AMOS 20. Rancangan penelitian ini adalah explanatory research dan confirmatory research . Teknik pengambilan  sampel  penelitian  menggunakan purposive  sampling dengan jumlah responden sebanyak 140 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Endorser berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Endorser berpengaruh signifikan loyalitas merek,  (3)  isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  (4)  isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas merek,  (3)  struktur  pesan  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  (4)  struktur  pesan  berpengaruh  signifikan terhadap  loyalitas  merek,  (5)  format  pesan  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  (6)  format  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  loyalitas  merek,  (7)  sumber  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  (8)  sumber  pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, dan (9) keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek.
Kata  Kunci : Endorser, isi  pesan,  struktur  pesan,  format  pesan, sumber  pesan,  keputusan  pembelian,  loyalitas merek.

## 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Karekteristik  masyarakat  yang  berada  di  kabupaten Jember  pada  umumnya adalah  terdiri  dari  masyarakat  desa  dan  kota,  dari  segi  penghasilan  rata-rata masyarakatnya  berekonomi  menengah  kebawah. Untuk  memenuhi  kebutuhannya, masyarakat cenderung selektif dalam pengambilan sebuah keputusan pembelian dan
1 Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember
loyalitas  terhadap  sebuah  merek. Terobosan  kemajuan  teknologi  berdampak mengubah  perilaku  manusia.  Keinginan  memenuhi  kebutuhan  pokok  yang  semula sederhana  berkembang  menumbuhkan  kebutuhan  lain  yang  semakin  kompleks. Barang-barang  untuk  memenuhi  kebutuhanpun  makin  banyak  dan  memunculkan persaingan dalam menawarkan produknya. Salah satu cara efektif untuk menawarkan produk  adalah  dengan  beriklan.  Dalam  penyampaian  produk  tersebut  kepada konsumen dibutuhkan strategi periklanan yang tepat. Produsen bekerjasama dengan advertising agency, Endorser dan selebriti untuk dibuatkan konsep iklan yang tepat. Industri  periklanan  di  Indonesia  meningkat  pesat  setelah  munculnya  televisi swasta, dengan adanya televisi swasta  masyarakat bisa menikmati berbagai tayangan hiburan, informasi, olahraga, kesenian dan sebagainya.  Hampir semua acara televisi swasta  padat  dengan  iklan.  Sekali  “ break ”  bisa  10  jenis  iklan  dimunculkan. Pemahaman  komunikan  terhadap  pesan  iklan  tergantung  atas  persepsi  masing- masing  yang menikmati iklan tersebut. Sementara itu, persepsi konsumen terhadap suatu iklan menentukan berhasil tidaknya suatu iklan. Kreator iklan idealnya sudah memperhitungkan  secara  matang  dampak  persepsi  tersebut.  Dalam perkembangannya  terakhir,  banyak  iklan  yang  harus  diganti  atau  direvisi  karena alasan dari persepsi konsumen.
Strategi  pemasaran dirumuskan  berdasarkan  bauran  pemasaran  ( marketing mix ), yaitu mencakup penentuan fitur produk, harga, komunikasi/promosi, distribusi, dan  pelayanan  yang  akan  memberikan  konsumen  suatu  nilai  lebih.  Salah  satu komponen  bauran  pemasaran  yang  paling  penting bagi  suatu  produk  adalah komunikasi/promosi. Promosi yang dilakukan secara tepat dapat merangsang minat dan  keinginan  masyarakat  untuk  mencoba  yang  diharapkan  dapat  berlanjut  pada keputusan  pembelian  terhadap  produk  tersebut.  Pada  dasarnya  promosi  meliputi empat variabel utama antara lain periklanan ( advertensi ), personal selling , promosi penjualan, publisitas, dan pemasaran langsung (Setiadi, 2003:253).
Menurut  Djakfar  (2007:  76)  iklan  dilukiskan  sebagai  komunikasi  antara produsen  dan  konsumen,  antara  penjual  dan  calon  pembeli.  Dalam  proses komunikasi  itu  iklan  menyampaikan  sebuah  pesan.  Dengan  demikian  iklan bermaksud  memberi  informasi  dengan  tujuan  yang  terpenting  adalah memperkenalkan produk atau jasa.
Salah  satu  cara  kreatif  dalam  beriklan  adalah  dengan  menggunakan  selebriti atau  endorser yang mampu  merancang  pesan  serta  mengembangkan  pesan  yang efektif. Perilaku  konsumen  akan  menentukan  proses  pengambilan  keputusan dalam  pembelian  mereka.  Menurut  Lamb.  Hair  dan  Mc  Daniel  (2001:159)  melalui model  AIDA, yaitu Idealnya  pesan  itu  harus  menarik  perhatian  ( atten tion), mempertahankan  keterkaitan  ( interest ),  membangkitkan  keinginan  ( desire ),  dan menggerakkan  tindakan  ( action ).  Merumuskan  pesan  membutuhkan  pemecahan empat masalah, yaitu : Isi Pesan; Dalam menentukan isi pesan yang terbaik, manajer mencari  daya  tarik,  tema,  ide,  atau  usulan  penjualan  yang  unik.  Struktur  Pesan; Struktur pesan dapat disusun dengan memberikan pengarahan pada konsumen untuk berkesimpulan  tertentu,  namun  penarikan  kesimpulan  yang  terlalu  eksplisit  dapat membatasi  penerimaan  suatu  produk.  Format  Pesan;  Komunikator  harus mengembangkan format yang kuat untuk pesannya. Dalam iklan cetak, komunikator harus memutuskan judul, kata-kata, ilustrasi dan warna. Jika pesan disampaikan oleh radio,  maka  komunikator  harus  teliti  memilih  kata-kata,  kualitas  suara  (kecepatan ucapan, irama, pola titik nada,  artikulasi). Sumber Pesan; Pesan  yang disampaikan oleh  sumber  yang  menarik  atau  terkenal  akan  lebih  menarik  perhatian  dan  mudah
diingat.  Penggunaan  orang-orang  yang  terkenal  akan  efektif  jika  mereka  dapat melambangkan atribut yang utama, tetapi yang sama pentingnya adalah kredibilitas model  iklan  tersebut.  Faktor  yang  mendasari  kredibilitas  sumber  yaitu  keahlian selebriti.
Menurut Suman (2008) selebriti sebagai opinion  leader yang menyampaikan pesan  hingga  sampai  ke  konsumen  mengenai  merek  produk. Opinion  Leader berperan dalam memberikan informasi pada orang lain, pelaku persuasi, dan pemberi informasi. Perusahaan harus memilih selebriti yang cocok dan untuk  menyampaikan pesan  iklan  yang  diinginkan  kepada  target  audience, sehingga  pesan  tersebut sampai    kepada    konsumen    yang    dapat    membentuk    opini,  dan    mereka    akan meneruskan    opini    tersebut    sesuai    persepsi    masing-masing, dengan    demikian diharapkan  akan  bertambahnya  kesadaran  terhadap  produk.
Penggunaan Endorser diharapkan dapat memberikan asosiasi  positif  terhadap kaitan  antara  selebriti  dan  produk  yang  ditawarkan. Asosiasi  tersebut  secara sederhana dapat muncul dalam bentuk  pemikiran  atau citra tertentu yang dikaitkan pada suatu merek. Keterkaitan pada suatu merek akan lebih  kuat  apabila  dilandasi pada  banyak  pengalaman  untuk mengkomunikasikannya.  Berbagai  asosiasi  yang diingat  konsumen  dapat dirangkai  sehingga  membentuk  citra  tentang  merek  di dalam  benak  konsumen. Citra yang  baik  merupakan  salah  satu  cara  yang  efektif di  dalam  menjaring konsumen, karena  konsumen  dengan  sadar  atau  tidak  sadar akan  memilih  suatu  produk  yang  memiliki  brand  image  yang  positif,  sehingga tercipta persepsi  yang baik di mata konsumen, dan akan mempengaruhi konsumen dalam proses keputusan pembelian yang pada akhirnya dapat menciptakan loyalitas terhadap suatu merek produk tertentu. Iklan  sabun  Lux  adalah  tanda  dasar  ( ground )  berupa  produk  sabun  mandi  yang sebelumnya  hanya  sebagai  kebutuhan  sekunder  namun,  pada  masa  sekarang  sabun mandi  beralih  menjadi  kebutuhan  primer  karena  tuntutan  dan  perubahan  zaman. Sabun mandi berfungsi menjadi salah satu kebutuhan pokok yang dijual baik di pasar tradisional  maupun  di  swalayan.  Defenisi  iklan  dalam  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia  (KBBI,  2005:  421)  adalah  sebagai  berita  pesanan  yang  mendorong, membujuk khalayak ramai tentang barang dan jasa yang ditawarkan; iklan dapat juga pemberitaan kepada khalayak ramai mengenai barang dan jasa yang dijual, dipasang, di dalam media massa seperti dalam surat kabar, televisi, dan majalah. Iklan sabun Lux  merupakan  salah  satu  produk  yang  ditawarkan  produsen  kepada  konsumen, yaitu  produk  sabun  mandi  yang  berfungsi  untuk  membersihkan  badan  agar  tubuh menjadi sehat dan dijauhkan dari segala penyakit kulit. Produk sabun Lux dijual atau dipasang dalam media iklan baik di media cetak maupun elektronik. Tampilan iklan Lux memiliki variasi dimulai dari bentuk, warna, dan aromanya.

## 1.2 Perumusan Masalah
Rumusan Masalah Penelitian ini adalah : 1. Apakah Endorser, isi, struktur, format, sumber pesan iklan Sabun Lux di Televisi berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian Sabun  Lux pada  masyarakat  di Kabupaten Jember?
2. Apakah Endorser, isi, struktur, format, sumber pesan iklan Sabun Lux di Televisi berpengaruh terhadap loyalitas merek Sabun Lux pada masyarakat di Kabupaten Jember?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Menganalisis pengaruh Endorser, isi, struktur, format, sumber pesan iklan Sabun Lux di Televisi berpengaruh terhadap keputusan pembelian Sabun Lux pada masyarakat di Kabupaten Jember 2. Menganalisis pengaruh Endorser, isi, struktur, format, sumber pesan iklan Sabun Lux di Televisi berpengaruh terhadap loyalitas merek.
1.4 Manfaat Penelitian 1. Membantu  perusahaan/organisasi  untuk  digunakan  sebagai  bahan  pendukung dalam  penyusunan  perencanaan  aktivitas-aktivitas  dalam  kebijaksanaan perusahaan dalam bidang periklanan.
2. Memberikan  bukti  empiris  bagi  akademisi  mengenai  pengaruh  pesan  iklan terhadap  keputusan  pembelian  dan  loyalitas  merek,  dan  bagian  dari pengembangan ilmu manajemen pemasaran khususnya bidang periklanan.
3. Secara  akademik,  penelitian  ini  diharapkan  mendapatkan  kajian  teoritis  ilmiah yang  lebih  mendalam  sehingga  dapat  dijadikan  acuan  konseptual  ilmiah  bagi perbaikan dalam pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pengaruh pesan iklan terhadap keputusan dan loyalitas merek.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Landasan Teori
2.1.1 Endorser Sebagai Media Iklan
Endorser  adalah orang  yang  memberikan  dorongan  atau  penguatan  untuk memilih sebuah keputusan bertindak sebagai aktor/aktris dalam iklan, dan bertindak sebagai  juru  bicara  perusahaan.  Selebriti  akan  memberikan  manfaat kepada perusahaan  karena  selebriti  memiliki  popularitas,  bakat,  karisma,  dan  kredibilitas. dari  keempat  unsur    tersebut,  maka  kredibilitas  adalah  yang  paling  penting  bagi konsumen. Kredibilitas  selebriti  menggambarkan  persepsi  konsumen  terhadap keahlian dan  pengetahuan  selebriti  mengenai  produk  yang  diiklankan  dan kepercayaan selebriti (kejujuran  mengenai  produk   yang  diiklankan). Konsumen adalah  orang  yang  cerdas,  mereka  memahami  bahwa  selebriti  hanya berfungsi sebagai    aktor    iklan    yang dibayar    mahal,    sehingga    kredibilitasnya  diragukan. Kredibilitas  selebriti  semakin  diragukan  ketika  seorang  selebriti beriklan untuk banyak merek produk.
Keberhasilan  sebuah  iklan  tidak  terlepas  dari  peran  bintang  iklan  dalam mempromosikan  sebuah  merek  produk,  terutama  bila  iklan  tersebut  di  tayangkan dalam  media  televisi.  Penggunaan  bintang  iklan  dalam  sebuah  media  televisi merupakan  alternatif  strategi  yang  tepat  untuk  memperkenalkan  produk  kepada konsumen.
Selebriti  yaitu pribadi (bintang film, penghibur,  atau atlet)  yang dikenal oleh masyarakat  karena  kemampuannya  dalam  bidang  tertentu  yang  dapat  mendukung produk yang diiklankan. Selebriti memiliki kekuatan untuk menghentikan ( stopping power ) mereka dapat menarik perhatian atas pesan iklan di tengah banyaknya iklan lain (Belch dan Belch. 2004).

## 2.1.2 Langkah-langkah Mengembangkan Komunikasi Pemasaran
Komunikator  pemasaran  harus  mengambil  beberapa  keputusan  dalam mengembangkan  komunikasi  pemasaran,  dimana  keputusan  tersebut  merupakan suatu urutan. Urutan tersebut adalah sebagai berikut (Gitosudarma, 1999:247) :
a. Mengidentifikasi audiens sasaran
Komunikator pemasaran harus mulai dengan sasaran audiens yang jelas. Dalam hal ini sasarannya adalah pembeli potensial, pemakai, penentu keputusan serta pihak-pihak yang berpengaruh dalam proses keputusan pembelian
b. Menentukan tujuan komunikasi Setelah  pasar  sasaran  dan  karakteristiknya  diidentifikasi,  komunikator pemasaraan harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari audiens
c. Merancang pesan Setelah  menentukan  tanggapan  yang  diinginkan  dari  audiens,  komunikator selanjutnya  mengembangkan  pesan  yang  efektif.  Idealnya  pesan  itu  harus menarik  perhatian  ( attention ),  mempertahankan  keterkaitan  ( interest ), membangkitkan  keinginan  ( desire ),  dan  menggerakkan  tindakan  ( action ).
Merumuskan pesan membutuhkan pemecahan empat masalah, yaitu :
1)Isi Pesan
Komunikator harus memperhatikan apa yang akan dikatakan kepada audiens sasaran  agar  menghasilkan  tanggapan  yang  diharapkan.  Dalam  menentukan isi  pesan  yang  terbaik,  manajer  mencari  daya  tarik,  tema,  ide,  atau  usulan penjualan  yang  unik.  Hal  ini  berarti  memfomulasikan  suatu  manfaat, motivasi,  identifikasi,  atau  alasan  mengapa  audiens  harus  mengingat  atau meneliti produk tersebut
2)Struktur Pesan
Pengaruh  pesan  tergantung  pada  struktur  dan  juga  isinya.  Struktur  pesan dapat disusun dengan :
a) Memberikan  pengarahan  pada  konsumen  untuk  berkesimpulan  tertentu, namun  penarikan  kesimpulan  yang  terlalu  eksplisit  dapat  membatasi penerimaan suatu produk
b) Memberikan argumentasi untuk pilihan tertentu
c) Menentukan argumentasi yang kuat pada awal atau akhir pesan
3)Format Pesan
Komunikator  harus  mengembangkan  format  yang  kuat  untuk  pesannya. Dalam iklan cetak, komunikator harus memutuskan judul, kata-kata, ilustrasi dan warna. Jika pesan disampaikan oleh radio, maka komunikator harus teliti memilih kata-kata, kualitas suara (kecepatan ucapan, irama, pola titik nada, artikulasi).  Jika  pesan  disampaikan  melalui  televisi  atau  langsung  secara pribadi,  maka  semua  unsur  tersebut  ditambah  bahasa  tubuh (isyarat  non verbal) juga harus direncanakan. Jika pesan disampaikan melalui produk atau kemasannya, maka komunikator harus memperhatikan warna, tekstur, aroma, ukuran, dan bentuk
4)Sumber Pesan
Pesan yang disampaikan oleh sumber yang menarik atau terkenal akan lebih menarik perhatian dan mudah diingat. Penggunaan orang-orang yang terkenal akan efektif jika mereka dapat melambangkan atribut yang utama, tetapi yang sama pentingnya adalah kredibilitas model iklan tersebut. Faktor-faktor yang mendasari  kredibilitas  sumber  yaitu  keahlian,  sifat  dapat  dipercaya  dan kesukaan.

## 2.1.3 Sabun Lux
Lux    adalah  salah  satu  brand  perawatan  tubuh  dan  kecantikan  terkemuka  di Indonesia.  Dengan  eksistensinya  sejak  tahun  1924,  brand  Lux  merupakan  market leader  di  beberapa  negara,  seperti  Thailand,  Jepang,   India,  Brazilia,  Afrika Selatan dan lain-lain. Beberapa jenis produk dalam lini brand Lux, seperti shampo dan  conditioner,  sabun  cair  dan  hair  spray  depasarkan  di  lebih  dari  100  negara  di beberapa  belahan  bumi.  Angka  penjualan  produk-produk  Lux  bahkan  mencapai satu  miliar  Euro  pada  tahun  2005.  Brand  Lux  mengklaim  bahwa  segalanya mengenai  Lux  dipersembahkan  bagi  feminitas,  mulai  dari  penampilan  sampai sensasi  yang  didapatkan  dari  produk  Lux,  baik  kemasan  maupun  wewangian  yang ditawarkan.  Pada  kenyataannya,  Lux  telah  menjadi  penentu  dalam  masyarakat dari masa ke masa. Memasuki abad ke-21, brand Lux berusaha merengkuh konsep kecantikan  dan  feminitas.  Lux  bertujuan  untuk  menjadi  paradigma  baru  tentang feminitas dan kecantikan, Pujiyanto (2008).
2.1.4 Perilaku Konsumen dan Keputusan Pembelian
James  F  Engel  (1995:3)  mengatakan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah kegiatan-kegiatan  individu  secara  langsung  terlibat  dalam  mendapatkan, mengkonsumsi  dan  menghabiskan  produk  barang  dan  jasa,  termasuk  didalamnya proses  keputusan  yang  mendahului  dan  menyusul  tindakan  ini.  Masalah  perilaku konsumen akan menuju pada proses pengambilan keputusan membeli mengenai apa yang dikonsumsi, dimana dan bagaimana kebiasaan konsumen serta dalam kondisi apa  konsumen  rnembeli  barang-barang  dan  jasa.  Dalam  perilaku  konsumen  bahwa setiap konsumen mempunyai karakteristik yang berbeda yang akan berpengaruh pada sikap dan perilaku konsumen dalam menghadapi keadaan dan mengambil keputusan. Dengan mengetahui analisa perilaku konsumen diharapkan akan mampu menentukan jenis  produk  dan  harganya,  juga  mampu  mempromosikan  dan  mendistribusikan secara efektif dan efisien sehingga tujuan perusahaan dalam menentukan strategi dan kebijakan - kebijakan akan mudah tercapai karena konsumen memberikan tanggapan yang positif kepada perusahaan.

## 2.1.5 Pengaruh Iklan Terhadap Loyalitas Merek
Periklanan adalah sebuah alat untuk menciptakan komunikasi dua arah antara penjual  dan  pembeli  yang dilakukan  dengan  cara  yang  efesien  agar keinginan kedua belah pihak dapat terpenuhi. Selain itu untuk menyampaikan inforrmasi pada masyarakat  untuk  penawaran  suatu  produk  agar  masyarakat  mau mencoba  rnerek yang  diiklankan.  Dengan  iklan  diharapkan  dapat  menciptakan kesan  tertentu sehingga  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  yang  pada akhirnya rnenimbulkan  loyalitas  terhadap  merek  tersebut.  Konsumen  selalu mencoba produk-produk lain yang mempunyai kelebihan-kelebihan dari produk sejenis. Dalam hal ini proses pencarian tersebut dimanfaatkan oleh produsen untuk menunjukkan kelebihan-kelebihan produknya untuk diiklankan.
Tjiptono  (2000:17)  menyatakan  bahwa  kepuasan  pelanggan  harus  disertai loyalitas  pelanggan.  Pelanggan  yang  benar-benar  loyal  bukan  saja  sangat  potensial menjadi word  mouth  advitiser, namun  juga  ada  kemungkinan  loyal  pada portofolio  produk  atau  jasa  perusahaan  untuk  jangka  waktu  yang  lama.  Kesetiaan (loyalty) di  dunia  pemasaran  merupakan  keadaan  yang  sedang  dicari  oleh  para pemasar  saat  ini.  Bagi  pemasar,  kesetiaan  pelanggan  menjadi  ukuran kelangsungan  perusahaan  Karena  dengan  memiliki  pelanggan  setia,  perusahaan
mendapat  jaminan  produknya  akan  terus  dibeli  dan  bisnis  kedepan  akan  berjalan lancar. Pelanggan setia tidak akan pindah ke lain hati walaupun mendapat godaan yang mengiurkan.  Sebab  ada  hubungan  jangka  panjang  antara  produsen  dan konsumen yang terus berlangsung (Palupi, 2005).

## 2.2 Penelitian Terdahulu
Kharis  Mugiono,  Mudiantono  (2012)  dengan  Judul  “analisis  pengaruh kredibilitas  celebriti endorser  dan  daya  tarik  iklan  terhadap  brand  awareness  dan dampaknya  terhadap  brand  attitude  sabun  mandi  padat  lifebuoy  di  semarang  ”. Tujuan penelitian ini untuk  menganalisis  pengaruh  kredebilitas  celebrity  endorser dan daya  tarik  iklan  terhadap  brand awareness  dan  dampaknya  terhadap  brand attitude    pada    sabun  mandi    padat    Lifebuoy    di    Semarang.    Variabel    yang digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari variabel independen yaitu kredibilitas celebrity endorser dan daya tarik iklan, variabel intervening yaitu brand awareness, dan  variabel  dependen  yaitu  brand  attitude.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian explanatory yang  menggunakan  teknik Probabilistik  Sampling dengan  cara
Purposive  Sampling dengan  120  responden. Hasil  penelitian  ini endorser    dapat dijadikan  perusahaan  sebagai  senjata  untuk  mendongkrak  awareness. endorser berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Reshma  Farhat,  Dr.  Bilal  Mustafa  Khan (2011) dengan  Judul  “ Celebrity Endorsement:  A  Congruity  Measure  of  Personalities ” Tujuan  penelitian  ini untuk menganalisis    pengaruh    kredebilitas    celebriti endorser    dan  daya    tarik    iklan terhadap strategi pemasaran produk.  Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  terdiri  dari variabel independen  yaitu kredibilitas celebrity endorser dan daya tarik  iklan,  variabel  intervening  yaitu  brand  awareness. Penelitian  ini  merupakan penelitian explanatory yang  menggunakan  teknik Probabilistik  Sampling dengan cara Purposive Sampling dengan 120 responden. Hasil penelitian ini endorser yang mempunyai nama besar dalam dunia keartisan dapat dijadikan  perusahaan dalam mempengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas merek.
Penelitian Danny Satria (2009) dengan judul ” Analisis Pengaruh Struktur dan Format  Iklan  Rokok  Djarum  Terhadap  Keputusan  Pembelian,  Kepuasan  serta Loyalitas  Pelanggan  (Studi  Kasus  pada  Anggota  Club  Motor  di  Jember)”.  Tujuan penelitian  ini  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  iklan  terhadap  keputusan pembelia  kepuasan  dan  loyalitas  konsumen  pada  anggota  club  motor  di  Jember. Penelitian  ini  merupakan  penelitian explanatory yang  menggunakan  teknik Probabilistik  Sampling dengan  cara Purposive  Sampling dengan  100  responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa isi iklan berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, struktur iklan berpengaruh langsung positif dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  format  iklan  berpengaruh  langsung positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Isi  iklan  tidak  berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen, struktur iklan  berpengaruh  langsung  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  dan  loyalitas konsumen,  format  iklan  berpengaruh  langsung  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan  dan  loyalitas  konsumen.  Keputusan  pembelian  berpengaruh  langsung positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen.
Wisnu  Widiyatmoko  (2005),  melakukan  penelitian  dengan  obyek  sampel sebanyak  100  responden  yang  memakai  produk  sepeda  motor  merek honda, suzuki  dan  yamaha.  Penelitian  tersebut  berupaya  untuk  mengetahui  adanya pengaruh  efektivitas  periklanan  terhadap  asosiasi  merek  dan  loyalitas  merek
dalam  meningkatkan  ekuitas  merek.  Populasi  penelitian  pengguna  sepeda  motor merek  honda,  suzuki  dan yamaha  di  kota  Semarang.  Variabel  yang  digunakan adalah  efektifitas  periklanan,  asosiasi  merek,  loyalitas  merek  dan  ekuitas  merek. Hasil  dari  penelitian  tersebut  menunjukan  bahwa  efektivitas  periklananberpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  asosiasi  merek  dan  loyalitas  merek, dan  asosiasi merek  dan  loyalitas  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  ekuitas merek.
Jacques Nantel, Yasha Sekliavat (2004) Studi empiris tentang pengaruh pesan iklan  terhadap  efektivitas  periklanan  dan  niat  beli  konsumen  pada komunitas virtual dengan obyek sampel sebanyak 70 responden. Penelitian tersebut berupaya untuk mengetahui adanya pengaruh pesan iklan terhadap efektivilas periklanan dan niat  beli  konsumen.  Variabel  yang  digunakan  adalah mobilecommerce , sms, virtual komunitas,  iklan,  konsumen,  pesan  teks.  Dari  hasil penelitian  menunjukan  adanya pengaruh yang signifikan dari variabel yang digunakan. Heru  Chairur  (2003)  melakukan  penelitian  tentang  faktor-faktor  yang mempengaruhi  iklan  sabun  cuci  di  televisi  terhadap  kepuasan  konsumen.  Variabel yang  digunakan  adalah  isi  pesan,  struktur  pesan,  format  pesan  dan  sumber  pesan. Populasi penelitian di Kec Patrang Jember, dengan jumlah sampel 150 responden dan dimana masing-masing kelurahan 50 responden. Analisa data yang digunakan analisis regresi linear berganda, analisis koefesien determinasi berganda, uji F serta uji t. Hasil  dari  penelitian  tersebut  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang signifikan  dari variabel yang digunakan.
Adapun persamaan dan perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian yang akan  dilakukan  adalah ; Tujuan  penelitian  ini  sama-sama  mengetahui  pengaruh variabel iklan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas merek, dan yang menjadi perbedaan  adalah penggunaan iklan  yang disampaikan oleh selebriti. Penelitian ini merupakan  penelitian yang  menggunakan  tekhnik  pengambilan  sampel Purposive Sampling dengan  100  responden. Variabel yang  digunakan  adalah  sama-sama menggunakan variabel Struktur Pesan, Format Pesan, Sumber Pesan, Keputusan Pembelian dan  yang  menjadi  perbedaan  adalah  variabel  pesan  iklan  yang disampaikan oleh selebriti. Analisa data yang digunakan yaitu Structural Equation Modeling (SEM)  dari  paket  software  statistik  AMOS  20  digunakan  dalam pengembangan  model  dan  pengujian  hipotesis,  sedangkan  di  penelitian  terdahulu menggunakan analisis regresi linear berganda dan statistik Chi Square.

## 2.3 Hipotesis Penelitian
2.3.1 Endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen  Sabun Lux di Kabupaten Jember
Penggunaan  selebriti  sebagai  bintang  iklan  diyakini  memiliki  daya  tarik tersendiri.  Selain  memiliki  keuntungan  publisitas  dan  kekuatan  memperoleh perhatian dari konsumen, selebriti juga mempunyai kekuatan untuk dijadikan sebagai alat untuk membujuk, merayu dan mempengaruhi konsumen sasaran. Yaitu dengan ketenaran  yang  dimilikinya.  Dengan  memanfaatkan  ketenaran  tersebut  diharapkan dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian terhadap produk  yang diiklankan.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka  dirumuskan  hipotesis penelitian ini yaitu :
H1  : Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
2.3.2 Endorser berpengaruh terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember . Penggunaan  selebriti  sebagai  bintang  iklan  juga  memiliki  peranan  penting dalam membentuk personaliti merek ( brand personality ) pada sebuah produk. Bagi perusahaan, personaliti merek ini sangatlah penting untuk membedakannya dengan merek lain. Personaliti yang demikian oleh selebriti harus disesuaikan dengan image produk yang diiklankan dan kemudian personaliti tersebut ditransfer ke dalam merek produk  yang  diiklankan  sehingga  konsumen  sadar  akan  keberadaan  dari  merek tersebut.  Selain  itu  diharapkan  pula  dengan  dibentuknya  personaliti  merek  dapat membantu  perusahaan  dalam  meningkatkan  kinerja  merek  produk  tersebut dipasarkan.Kriteria  memilih  selebriti  yang  menjadi  endorser  memerlukan pertimbangan-pertimbangan  dari  pengiklan  karena  karakter  endorser  diukur  sangat efektif  dalam  mengangkat  citra  produk  dan  brand  awareness  (Royan.2005). Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu : H2  : Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember
2.3.3 Isi  pesan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Apa yang dikatakan kepada audiens sasaran. Penilaian isi pesan meliputi daya tarik, tema, ide yang unik. Hal ini memformulasikan manfaat, motivasi, identifikasi mengapa audiens berkesimpulan tertentu terhadap pesan yang disampaikan. Indikator pada isi pesan adalah tema menarik; menjelaskan manfaatnya; ringkas dan jelas; dan memperlihatkan  keunggulannya (Gitosudarma,  1999:247). Berdasarkan  penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu :
H3  : Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember
2.3.4 Isi pesan berpengaruh terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Komunikator  harus  memperhatikan  apa  yang  akan  dikatakan  kepada  audiens sasaran agar menghasilkan tanggapan yang diharapkan. Dalam menentukan isi pesan yang terbaik, manajer mencari daya tarik, tema, ide, atau usulan penjualan yang unik. Hal  ini  berarti  memfomulasikan  suatu  manfaat,  motivasi,  identifikasi,  atau  alasan mengapa  audiens  harus  mengingat  atau  meneliti  produk  tersebut.  (Gitosudarma, 1999:247). Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka  dirumuskan  hipotesis penelitian ini yaitu :
H4  : Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember
2.3.5 Struktur  pesan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Penyampaian pesan secara logis, berkaitan dengan urutan penyajian argumen pada  iklan  sabun  lux  dari awal  hingga  akhir.  Dan  mengarahkan  audiens  untuk berkesimpulan terhadap pesan yang disampaikan. Indikator pada struktur pesan adalah motto  yang  menarik;  penyajian  sepihak  yang  memuji  keunggulan  produk;  penyajian pesan mengarahkan untuk berkesimpulan positif terhadap produk; dan penyajian pesan dapat  menumbuhkan  ketertarikan  terhadap  produk Gitosudarma  (1999:242). Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu :

## H5 : Struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
2.3.6 Struktur  pesan  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember .
Tujuan  periklanan  suatu  produk  akan  tergantung  pada  tahap  yang  ada  dalam siklus kehidupan produk ( product life cycle ). Tujuan pokok dari periklanan adalah untuk meningkatkan permintaan bagi produk. Menurut sasarannya, tujuan iklan dapat digolongkan  menjadi  tiga  yaitu:  untuk  menginformasikan,  membujuk  dan mengingatkan (Kotler,2005:278). Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu :
H6 : Struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
2.3.7 Format  pesan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Komunikator harus mengembangkan format yang kuat untuk pesannya. Dalam iklan  cetak,  komunikator  harus  memutuskan  judul,  kata-kata,  ilustrasi  dan  warna. Jika pesan disampaikan oleh radio, maka komunikator harus teliti memilih kata-kata, kualitas  suara  (kecepatan  ucapan,  irama,  pola  titik  nada,  artikulasi).  Jika  pesan disampaikan  melalui  televisi  atau  langsung  secara  pribadi,  maka  semua  unsur tersebut  ditambah  bahasa  tubuh  (isyarat  non  verbal)  juga  harus  direncanakan.  Jika pesan  disampaikan  melalui  produk  atau  kemasannya,  maka  komunikator  harus memperhatikan warna, tekstur, aroma, ukuran, dan bentuk. Jefkins dalam Pujiyanto (2008).  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka  dirumuskan  hipotesis penelitian  ini yaitu :
H7 : Format pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember
2.3.8 Format  pesan  berpengaruh  terhadap  loyalitas merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember .
Desain iklan yang berkaitan dengan media yang di gunakan, kesesuaian antara vokal,  warna  suara,  ekspresi  wajah,  gerak isyarat  maupun  gaya  dari  komunikator. Indikator  format  pesan  adalah  gerak  tubuh  model  mendukung  format  pesan;  desain iklan  memperlihatkan  manfaat  dan  keunggulan  produk;  dan  kesesuaian  warna  suara dan  ekspresi  wajah  menggambarkan  secara  jelas  pesan  yang  disampaikan. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu : H8 : Format pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember
2.3.9 Sumber  pesan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Pesan  yang  disampaikan  oleh  sumber  yang  menarik  atau  terkenal  akan  lebih menarik perhatian dan mudah diingat. Penggunaan orang-orang yang terkenal akan efektif  jika  mereka  dapat  melambangkan  atribut  yang  utama,  tetapi  yang  sama pentingnya  adalah  kredibilitas  model  iklan  tersebut.  Faktor-faktor  yang  mendasari kredibilitas sumber yaitu keahlian, sifat dapat dipercaya dan kesukaan(Gitosudarma, 1999:247).  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka  dirumuskan  hipotesis penelitian ini yaitu :

## H9 : Sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
2.3.10 Sumber  pesan  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember . Dari  mana  asal  pesan  disampaikan.  Berkaitan dengan  bintang  iklannya sebagai komunikator untuk menyampaikan pesan kepada audiens. Indikator sumber pesan  adalah  peran  yang  diperagakan  model  merupakan  sumber  pesan  yang  jelas; tokoh  pada  pesan  merupakan  sumber  pesan  yang  menarik;  keahlian  model  pesan dapat  mempengaruhi  konsumen  untuk  memilih  produk;  dan  model  yang  dipakai dalam  pesan  melambangkan  atribut  yang  diiklankan. (Gitosudarma,  1999:247). Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu : H10 : Sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember
2.3.11 Keputusan pembelian berpengaruh terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember .
Periklanan adalah sebuah alat untuk menciptakan komunikasi dua arah antara penjual  dan  pembeli  yang  dilakukan  dengan  cara  yang  efesien  agar keinginan kedua belah pihak dapat terpenuhi. Selain itu untuk menyampaikan inforrmasi pada masyarakat  untuk  penawaran  suatu  produk  agar  masyarakat  mau mencoba  rnerek yang  diiklankan.  Dengan  iklan  diharapkan  dapat  menciptakan kesan  tertentu sehingga  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  yang  pada akhirnya rnenimbulkan  loyalitas  terhadap  merek  tersebut.  Konsumen  selalu mencoba produk-produk lain yang mempunyai kelebihan-kelebihan dari produk sejenis. Dalam hal ini proses pencarian tersebut dimanfaatkan oleh produsen untuk menunjukkan kelebihan-kelebihan produknya untuk diiklankan.
Tjiptono  (2000:17)  menyatakan  bahwa  kepuasan  pelanggan  harus  disertai loyalitas  pelanggan.  Pelanggan  yang  benar-benar  loyal  bukan  saja  sangat  potensial menjadi word  mouth  advitiser, namun  juga  ada  kemungkinan  loyal  pada portofolio  produk  atau  jasa  perusahaan  untuk  jangka  waktu  yang  lama.  Kesetiaan (loyalty) di  dunia  pemasaran  merupakan  keadaan  yang  sedang  dicari  oleh  para pemasar  saat  ini.  Bagi  pemasar,  kesetiaan  pelanggan  menjadi  ukuran kelangsungan  perusahaan  Karena  dengan  memiliki  pelanggan  setia,  perusahaan mendapat  jaminan  produknya  akan  terus  dibeli  dan  bisnis  kedepan  akan  berjalan lancar. Pelanggan setia tidak akan pindah ke lain hati walaupun mendapat godaan yang mengiurkan.  Sebab  ada  hubungan  jangka  panjang  antara  produsen  dan konsumen yang  terus  berlangsung  (Palupi,  2005). Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka dirumuskan hipotesis penelitian ini yaitu :
H11 : Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 3. METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  penelitian  penjelasan  ( explanatory research )  yang  bertujuan  untuk  hubungan-hubungan  antara  satu  variabel  dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya atau penelitian  konfirmatori  ( confirmatory  research )  karena  tujuannya  menjelaskan
hubungan  kausal  antar  variabel  melalui  pengujian  hipotesis  (Singarimbun  dan Efendi,1995:3-4).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  yang  penyelidikannya  dilakukan untuk memperoleh fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual. Dalam  survey,  informasi  ini  dikumpulkan  dari  jawaban  responden  yang  dijadikan objek penelitian dengan memberikan kuisioner.

## 3.2 Jenis, Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan skunder yang  berupa  berupa  jawaban  kuisioner  responden  dari  pertanyaan-pertanyaan  yang telah  dibuat  oleh  peneliti  dan  informasi  yang  relevan  dengan  penelitian  ini  yang diperoleh  dari  internet.  Sumber  data  berasal  dari tanya  jawab  dengan  dengan responden untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan Kuesioner dijalankan dengan mempergunakan daftar pertanyaan yang telah tertulis dan tersusun rapi yang akan  ditanyakan  kepada  reponden,  atau  dijalankan  tanpa  mempergunakan daftar pertanyaan  yang  tersusun  rapi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  yang penyelidikannya  dilakukan  untuk  memperoleh  fakta  dari  gejala  yang  ada  dan mencari  keterangan  secara  faktual.  Dalam  survey,  informasi  ini  dikumpulkan  dari jawaban responden yang dijadikan objek penelitian dengan memberikan kuisioner.

## 3.3 Populasi dan Sampel
Untuk  penelitian  ini  dalam  menentukan  jumlah  sampel untuk  SEM (Structural  Equation  Modeling)  menurut  (Hair,  1995)  adalah  tergantung  pada jumlah  indikator  dikalikan  lima sampai  sepuluh.  Jumlah  sampel minimum  untuk penelitian ini adalah 26 x 6 = 156. Jumlah tersebut sesuai dengan patokan sampel yang  baik  dengan  analisis  SEM.  Penggunaan  jumlah  sampel  dalam  penelitian ini hendaknya dilakukan dengan beberapa pertimbangan.
Menurut Ferdinand (2000), ukuran sample yang sesuai antara 100 – 200. Bila ukuran sampel terlalu besar maka metode menjadi sangat sensitive sehingga sulit untuk mendapatkan ukuran – ukuran Goodness of fit yang baik. Jumlah sampel di ambil  dari  7  kelurahan  yaitu  Kaliwates  (Kelurahan  Tegal  Besar),  Kalisat  (Desa Randu  Agung),  Pakusari  (Desa  Sumber  Pinang),  Tanggul  (Desa  Klatakan  dan Desa  Bangsal  sari),  Ambulu  (Desa  Kraton),  Puger  (Desa  Puger  Wetan)  dan Kencong  (Desa  Jombang).  Ketujuh  kelurahan  tersebut  dipilih  karena  kelurahan- kelurahan  tersebut  mewakili  beberapa    wilayah  kelurahan  di  Kabupaten  Jember yang sudah cukup mewakili sampel penelitian ini.

## 3.4 Analisis Data
3.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Data Uji  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  faktor  konfmnaiori (confirmatory  factor  analysis) pada  masing-masing  variabel  laten.  Indikator- indikator dari suatu variabel dikatakan valid jika mempunyai loading factor signifikan pada  (a  =  5%). Instrumen  penelitian  disebut  valid  unidimensional  jika  mempunyai nilai goodness of fit index (GFI) > 0,90 (Dimyati, 2009:98).
Suatu alat pengukuran dikatakan reliabel apabila mendapatkan hasil yang tetap sama dari  gejala pengukuran  yang tidak berubah  yang dilakukan pada waktu  yang berbeda. Reliabilitas menunjukan seberapa pengukuran dapat memberikan hasil yang relatif tidak berbeda bila dilakukan pengukuran kembali terhadap subyek yang sama. Reliabilitas  konstruk  dinilai  dengan  menghitung  indeks  realibilitas  instrumen  yang
digunakan dalam model SEM yang dianalisis. Pengujian realibilitas dilakukan untuk mengetahui bagaimana  hal-hal  yang spesifik saling membantu menjelaskan sebuah fenomena  yang  umum.  Rumus  yang  digunakan  untuk  menghitung  realibilitas konstruk ini adalah sebagai berikut (Ghozali, 2005: 134).
3.4.2 Metode Analisis Data
Pada  penelitian  ini Structural  Equation  Modeling (SEM)  dari  paket  software statistik AMOS digunakan dalam pengembangan model dan pengujian hipotesis.
1. Structural Equation atau persamaan struktural Dirumuskan untuk menyatakan hubungan kausalitas antara berbagai konstruk. Variabel endogen = variabel eksogen + variabel endogen + error
Tabel 3.1 Persamaan Struktural No. Persamaan Struktural 1. Y 1 = γ 1.1 X 1 + γ 1.2 X 2 + γ 1.3 X 3 + γ 1.4 X 4 + γ 1.5 X 5 + Є 1 2. Y 2 = γ 2.1 X 1 + γ 2.2 X 2 + γ 2.3 X 3 + γ 2.4 X 4 + γ 2.5 X 5 + Є 2 3. Y 2 = γ 2.1 X 1 + γ 2.2 X 2 + γ 2.3 X 3 + γ 2.4 X 4 + γ 2.5 X 5 +β 2.1 Y 1 + Є 2
2. Measurement model atau persamaan spesifikasi model pengukuran Digunakan untuk menentukan variabel yang mengukur konstruk dan menentukan serangkaian  matriks  yang  menunjukkan  korelasi  yang  dihipotesiskan  antar konstruk  dan  variabel.  Komponen-komponen  ukuran  untuk  mengidentifikasi variabel-variabel  laten  dan  komponen-komponen  struktural  mengevaluasi hipotesis  hubungan  kausal  antar  variabel-variabel  laten  pada  model  kausal  dan menunjukkan  sebuah  pengujian  seluruh  hipotesis  dari  model  sebagai  satu keseluruhan.
Tabel 3.2 Measurement model No. Goodness of Fit Cut of value 1. X 2 ( Chi-Square ) < df dengan α 1% = 0,01 2. Signifikansi probability ≤ 0,05 3. RMSEA ≥ 0,08 4. GFI ≥ 0,90 5. AGFI ≥ 0,90 6. CMIN/DF ≤ 2,00 7. TLI ≥ 0,95 8. CFI ≥ 0,95

## 4. HASIL PENELITIAN

## 4.1 Analisis Penelitian
4.1.1 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Uji validitas dilakukan untuk melihat butir-butir pertanyaan mana yang layak untuk digunakan mewakili variabel-variabel bebas yang digunakan dalam studi. Uji ini dilakukan dengan menggunakan analisis faktor konfirmatory (confirmatory factor analysis)  pada  masing-masing  variabel  laten,  yaitu  Endorser,  isi  pesan,  struktur pesan,  format  pesan,  sumber  pesan,  keputusan  pembelian,  dan  loyalitas  merek dengan  menggunakan  program  AMOS  20.  Indikator-indikator  dari  suatu variabel dikatakan valid jika mempunyai nilai probabilitas kurang dari 0,05 dan loading factor lebih besar dari 0,5 signifikan pada α = 5%.

## a. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Endorser  (X 1 )

## Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Konstruk Endorser
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. X 1.1 0,000 Valid 0,546 0,807 2. X 1.2 0,000 Valid 0,706 3. X 1.3 0,000 Valid 0,798 4. X 1.4 0,000 Valid 0,794 b. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Isi Pesan (X 2 )

## Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Konstruk Isi Pesan
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. X 2.1 0,000 Valid 0,697 0,808 2. X 2.2 0,000 Valid 0,654 3. X 2.3 0,000 Valid 0,703 4. X 2.4 0,000 Valid 0,806 c. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Struktur Pesan (X 3 )

## Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Konstruk Struktur Pesan
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. X 3.1 0,000 Valid 0,550 0,717 2. X 3.2 0,000 Valid 0,670 3. X 3.3 0,000 Valid 0,624 4. X 3.4 0,000 Valid 0,644
d. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Format Pesan (X 4 )

## Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Konstruk Format Pesan
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. X 4.1 0,000 Valid 0,741 0,771 2. X 4.2 0,000 Valid 0,780 3. X 4.3 0,000 Valid 0,658 e. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Sumber Pesan (X 5 )

## Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Konstruk Sumber Pesan
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. X 5.1 0,000 Valid 0,564 0,702 2. X 5.2 0,000 Valid 0,601 3. X 5.3 0,000 Valid 0,670 4. X 5.4 0,000 Valid 0,598
f. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Keputusan Pembelian (Y 1 )

## Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Konstruk Keputusan Pembelian
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. Y 1.1 0,000 Valid 0,747 0,871 2. Y 1.2 0,000 Valid 0,818 3. Y 1.3 0,000 Valid 0,745 4. Y 1.4 0,000 Valid 0,676
g. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Loyalitas Merek (Y 2 )

## Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Konstruk Loyalitas Merek
No. Uji Validitas Reliability Indikator Variabel P Keterangan Loading Factor 1. Y 2.1 0,000 Valid 0,739 0,861 2. Y 2.2 0,000 Valid 0,818 3. Y 2.3 0,000 Valid 0,775 4. Y 2.4 0,000 Valid 0,785

## 4.2 Hasil Analisis Data
4.2.1 Uji Asumsi Structural Equation Modelling
Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas pada masing-masing variabel laten, maka  dilakukan  uji  asumsi  untuk  melihat  apakah  persyaratan  yang  diperlukan  dalam permodelan SEM dapat dipenuhi. Persyaratan yang harus dipenuhi untuk model ini adalah asumsi multivariat normal dan outlier.
a. Uji Normalitas Uji normalitas perlu dilakukan baik untuk normalitas terhadap data univariat maupun normalitas  multivariat  dimana  beberapa  variabel  yang  digunakan  sekaligus  dalam analisis  akhir.  Untuk  menguji  dilanggar/tidaknya  asumsi  normalitas,  maka  dapat dilakukan dengan menggunakan kriteria critical ratio (CR) skewness value sebesar ± 2,58  pada  tingkat  signifikansi  0,01.  Data  dapat  disimpulkan  mempunyai  distribusi normal jika nilai critical ratio skewness value di bawah harga mutlak 2,58 (Ghozali, 2008:  226).  Hasil  uji  normalitas  (lampiran)  pada  data  hasil  penelitian  memberikan hasil nilai CR multivariat 1,282. Hal ini menunjukkan bahwa data telah terdistribusi normal karena nilai CR berada di bawah 2,58.
b. Uji Outlier Outlier adalah kondisi observasi dari suatu data yang memiliki karakteristik unik yang terlihat  sangat  berbeda  jauh  dari  observasi-observasi  lainnya  dan  muncul  dalam bentuk  nilai  ekstrim,  baik  untuk  sebuah  variabel  tunggal  ataupun  variabel-variabel kombinasi  (Hair  et  al  dalam  Ghozali,  2008:  227).  Deteksi  terhadap  multivariate outliers dilakukan dengan memperhatikan nilai mahalanobis distance. Ktriteria yang digunakan  adalah  berdasarkan nilai Chi squares  pada  derajat kebebasan  (degree of freedom) 23 yaitu jumlah variabel indikator pada tingkat signifikansi p<0,001. Nilai mahalanobis  distance  χ2  (27,  0,001)  =  55,48.  Hal  ini  berarti  semua  kasus  yang mempunyai  mahalanobis  distance  yang  lebih  besar  dari  55,48  adalah  multivariat outliers. Hasil uji outliers (lampiran 13) pada data hasil penelitian menunjukkan nilai dibawah 55,48 maka dapat disimpulkan tidak ada outliers pada data.

## 4.2.2  Analisis Structural Equation Modelling

## Gambar 4.1 Hasil Uji SEM
a. Uji Kesesuaian Model (Goodness of Fit Test)
Tabel 4.8 Indeks Kesesuaian SEM Kriteria Nilai Cut Off Hasil Perhitungan Keterangan Chi square Diharapkan lebih kecil dari df dengan α 1% = 0,01 632,433 Baik df Harus positif 312 Sig. Probability ≥ 0,05 0,070 Baik RMSEA ≤ 0,08 0,076 Baik GFI ≥ 0,90 0,965 Baik AGFI ≥ 0,90 0,915 Baik CMIN/DF ≤ 2/3 2,027 Baik TLI ≥ 0,95 0,963 Baik CFI ≥ 0,95 0,989 Baik Sumber : Data Primer diolah
b. Uji Kausalitas
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Kausalitas No. Variabel Koefisien Jalur CR Probabilitas Keterangan 1. X 1 – Y 1 0,587 2,196 0,028 Signifikan 2. X 1 – Y 2 0,330 2,254 0,026 Signifikan 3. X 2 – Y 1 0,494 5,743 0,000 Signifikan 4. X 2 – Y 2 0,267 1,977 0,048 Signifikan 5. X 3 – Y 1 0,093 1,000 0,317 Tidak  Signifikan 6. X 3 – Y 2 0,353 3,120 0,002 Signifikan 7. X 4 – Y 1 0,181 2,349 0,019 Signifikan 8. X 4 – Y 2 0,224 2,520 0,012 Signifikan 9 X 5 – Y 1 0,331 2,152 0,031 Signifikan 10 X 5 – Y 2 o.046 2,497 0,013 Signifikan 11 Y 1 – Y 2 0,331 2,152 0,031
Signifikan
X2 .6 0 Y 2 .5 7 Y 1 .5 0 Y 1 1 e 2 0 .7 1 .6 2 Y 1 2 e 2 1 .7 9 .5 0 Y 1 3 e 2 2 .7 1 .3 1 .1 9 e 2 8 .4 0 Y 1 4 e 2 3 .6 3 X1 .1 0 X1 1 e 1 .3 1 .5 2 X1 2 e 2 .7 2 .6 7 X1 3 e 3 .8 2 .6 0 X1 4 e 4 .7 8 .1 4 X4 .2 3 X3 .6 3 X2 4 e 8 .8 0 .4 9 X2 3 e 7 .7 0 .4 5 X2 2 e 6 .6 7 .4 9 X2 1 e 5 .7 0 .4 4 X4 3 e 1 5 .6 6 .5 9 X4 2 e 1 4 .7 7 .5 7 X4 1 e 1 3 .7 5 .3 9 X3 4 e 1 2 .6 3 .1 3 X3 3 e 1 1 .3 6 .3 5 X3 2 e 1 0 .5 9 .1 7 X3 1 e 9 .4 2 .2 7 .5 3 Y 2 1 e 2 4 .7 3 .6 0 Y 2 2 e 2 5 .7 8 .5 4 Y 2 3 e 2 6 .7 4 .5 8 Y 2 4 e 2 7 .7 6 e 2 9 X5 .2 4 X5 4 e 1 9 .4 9 .4 4 X5 3 e 1 8 .6 6 .3 4 X5 2 e 1 7 .5 8 .3 5 X5 1 e 1 6 .5 9 .2 5 .1 0 .3 6 .3 2 .6 2 .2 6 -.5 9

## Sumber : Data Primer diolah
Tabel 4.10 Pengaruh Langsung Antar Variabel Pengaruh Langsung Variabel Endogen Y 1 Y 2 Variabel Eksogen X 1 0,587 0,330 X 2 0,494 0,267 X 3 0,093 0,353 X 4 0,181 0,224 X 5 0,331 0,465 Y 1 0,000 0,202 Sumber : Data Primer diolah
Hasil  pengujian  pengaruh  langsung  terhadap  keenam  variabel  Endorser  (X 1 ), Isi  Pesan  (X 2 ),  Struktur  pesan  (X 3 ), Format  pesan  (X 4 ),  Sumber  pesan (X 5 ), Keputusan pembelian (Y 1 ), dan Loyalitas merek (Y 2 ), menunjukkan bahwa isi pesan (X 1 ) memiliki efek langsung yang besar terhadap keputusan pembelian (Y 1 ). Hal ini berarti variabel laten Endorser (X 1 ) memberikan kontribusi yang besar dalam mempengaruhi keputusan pembelian (Y 1 ).

## Tabel 4.11 Pengaruh Tidak Langsung Antar Variabel
Pengaruh Tidak Langsung Variabel Endogen Y 1 Y 2 Variabel Eksogen X 1 0,000 0,118 X 2 0,000 0,100 X 3 0,000 0,019 X 4 0,000 0,037 X 5 0,000 0,067 Y 1 0,000 0,000 Sumber : Data Primer diolah
Hasil  pengujian  pengaruh tidak  langsung  terhadap  keenam  variabel  Endorser (X 1 ),  Isi  Pesan  (X 2 ),  Struktur  pesan  (X 3 ), Format  pesan  (X 4 ),  Sumber  pesan (X 5 ), Keputusan pembelian (Y 1 ), dan Loyalitas merek (Y 2 ), menunjukkan bahwa Endorser (X 1 )  memiliki  efek  langsung  yang  besar  terhadap loyalitas  merek  (Y 2 ). Hal  ini berarti variabel laten Endorser (X 1 ) memberikan kontribusi yang besar dalam mempengaruhi loyalitas merek (Y 2 ).

## Tabel 4.12 Pengaruh Total Antar Variabel
Pengaruh Total Variabel Endogen Y 1 Y 2 Variabel Eksogen X 1 0,587 0,448 X 2 0,494 0,367 X 3 0,093 0,372 X 4 0,181 0,260 X 5 0,331 0,531 Y 1 0,000 0,202 Sumber : Data Primer diolah 4.3 Pembahasan
4.3.1 Iklan  Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember
Hasil  pengujian kausalitas  menyebutkan  bahwa  endorser  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur
sebesar 0,587 dan CR sebesar 2,196 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf  signifikansi  0,05  yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,028.  Artinya  Iklan Endorser Sabun Lux berpengaruh secara langsung pada keputusan pembelian, yang berarti  bahwa  jika  persepsi  konsumen  terhadap  Iklan  Endorser  Sabun  Lux meningkat,  maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian,  dan  sebaliknya  jika persepsi konsumen terhadap Iklan Endorser Sabun Lux menurun, akan menurunkan keputusan pembelian. Hasil ini menerima hipotesis penelitian pertama  yang berarti Iklan  endorser  Sabun  Lux  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.2 Pesan Endorser berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  endorser  berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,330 dan CR sebesar 2,254 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,026.  Artinya  Iklan  endorser  Sabun  Lux berpengaruh secara langsung pada loyalitas merek, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap Iklan Endorser Sabun Lux meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas  merek,  dan  sebaliknya  jika  persepsi  konsumen  terhadap  Iklan  endorser Sabun Lux menurun, akan menurunkan loyalitas merek. Hasil ini menerima hipotesis penelitian  kedua  yang  berarti  Iklan  Endorser  Sabun  Lux  berpengaruh  signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.3 Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  isi  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,494 dan CR sebesar 5,743 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf  signifikansi  0,05  yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,000.  Artinya  isi  pesan berpengaruh  secara  langsung  pada  keputusan  pembelian,  yang  berarti  bahwa  jika persepsi  konsumen  terhadap  isi  pesan  meningkat,  maka  akan  meningkatkan keputusan  pembelian,  dan  sebaliknya  jika  persepsi  konsumen  terhadap isi  pesan menurun,  akan  menurunkan  keputusan  pembelian.  Hasil  ini  menerima  hipotesis penelitian  ketiga  yang  berarti  isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.4 Isi pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  isi  pesan  berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,267 dan CR sebesar 1,977 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,048.  Artinya  isi  pesan  berpengaruh  secara langsung pada loyalitas merek, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap isi pesan meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek, dan sebaliknya jika persepsi konsumen terhadap isi pesan menurun, akan menurunkan loyalitas merek.
Hasil ini menerima hipotesis penelitian keempat yang berarti isi pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
4.3.5 Struktur  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  struktur  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,093 dan CR sebesar 1,000 dan juga diperoleh probabilitas lebih besar dari taraf signifikansi 0,05 yaitu nilai probabilitasnya adalah 0,317. Artinya struktur pesan berpengaruh  secara  langsung  pada  keputusan  pembelian,  yang  berarti  bahwa  jika persepsi konsumen terhadap struktur pesan  meningkat, maka belum tentu keputusan pembelian akan meningkat, dan sebaliknya jika persepsi konsumen terhadap Struktur pesan menurun, belum tentu akan menurunkan keputusan pembelian. Struktur pesan berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  karena  dari  beberapa alasan responden menyebutkan bahwa Struktur pesan dalam iklan Sabun Lux tidak memberikan  pengarahan  pada  konsumen  untuk  berkesimpulan  dalam  melakukan keputusan pembelian, sehingga struktur pesan tidak jelas. Hasil ini menolak hipotesis penelitian kelima yang berarti struktur pesan berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.6 Struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  struktur  pesan  berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,353 dan CR sebesar 3,120 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu nilai probabilitasnya adalah 0,002. Artinya struktur pesan berpengaruh secara langsung pada loyalitas merek, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap struktur pesan meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek, dan sebaliknya jika persepsi konsumen terhadap struktur pesan menurun, akan menurunkan loyalitas merek. Hasil ini menerima hipotesis penelitian keenam  yang berarti struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.7 Format  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  format  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,181 dan CR sebesar 2,349 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu nilai probabilitasnya adalah 0,019. Artinya format pesan berpengaruh  secara  langsung  pada  keputusan  pembelian,  yang  berarti  bahwa  jika persepsi  konsumen  terhadap  format  pesan  meningkat,  maka  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  konsumen,  dan  sebaliknya  jika  persepsi  konsumen  terhadap format pesan menurun, akan menurunkan keputusan pembelian konsumen. Hasil ini menerima  hipotesis  penelitian  ketuju  yang  berarti  format  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember.

## 4.3.8 Format  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  format  pesan  berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,224 dan CR sebesar 2,520 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,012.  Artinya  format  pesan  berpengaruh  secara langsung pada loyalitas merek, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap format pesan meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek, dan sebaliknya jika persepsi konsumen terhadap format pesan menurun, akan menurunkan loyalitas merek. Hasil ini menerima hipotesis penelitian kedelapan yang berarti format pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
4.3.9 Sumber  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  sumber  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,331 dan CR sebesar 2,152 dan juga diperoleh probabilitas lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 yaitu nilai probabilitasnya adalah 0,031. Artinya sumber pesan berpengaruh  secara  langsung  pada  keputusan  pembelian,  yang  berarti  bahwa  jika persepsi  konsumen  terhadap  sumber  pesan  meningkat,  maka  akan meningkatkan keputusan  pembelian  konsumen,  dan  sebaliknya  jika  persepsi  konsumen  terhadap sumber pesan menurun, akan menurunkan keputusan pembelian konsumen. Hasil ini menerima  hipotesis  penelitian  kesembilan  yang  berarti  sumber  pesan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember.

## 4.3.10 Sumber  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  sumber  pesan  berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,465 dan CR sebesar 2,497 tetapi diperoleh probabilitas lebih besar dari taraf signifikansi 0,05  yaitu nilai  probabilitasnya  adalah  0,013.  Artinya  sumber  pesan  berpengaruh secara  langsung  pada  loyalitas  merek,  yang  berarti  bahwa  jika  persepsi  konsumen terhadap  sumber  pesan  meningkat,  maka  akan  meningkatkan  loyalitas  merek,  dan sebaliknya  jika  persepsi  konsumen  terhadap  sumber  pesan  menurun,  akan menurunkan loyalitas merek. Hasil ini menerima hipotesis penelitian kesepuluh yang berarti sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.

## 4.3.11 Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Hasil  pengujian  kausalitas  menyebutkan  bahwa  keputusan  pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Hal ini terlihat dari koefisien jalur dan CR positif dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,202  dan  CR  sebesar  2,108  dan  juga  diperoleh  probabilitas  lebih  kecil  dari  taraf
signifikansi  0,05  yaitu  nilai  probabilitasnya  adalah  0,037.  Artinya  keputusan pembelian  berpengaruh  secara  langsung  pada  loyalitas  merek,  yang  berarti  bahwa jika keputusan pembelian konsumen meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek,  dan  sebaliknya  jika  keputusan  pembelian  konsumen  menurun,  maka  akan menurunkan loyalitas merek. Hasil ini menerima hipotesis penelitian kesebelas yang berarti keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember.
Rangkuman hasil  pengujian  hipotesis  disajikan  dalam  tabel  4.13 Rangkuman Hasil  Pengujian.  Berdasarkan  Rangkuman  Hasil  Pengujian  diketahui  bahwa  dari sebelas hipotesis  yang diajukan dalam penelitian, sebanyak sepuluh hipotesis  yang diterima dan satu hipotesis ditolak. Sepuluh hipotesis yang diterima adalah hipotesis 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, dan11. Sedangkan hipotesis yang ditolak adalah hipotesis 5.
Tabel 4.13 Rangkuman Hasil Pengujian No. Hipotesis Penelitian Keterangan 1. Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 2. Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember. Diterima 3. Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 4. Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember. Diterima 5. Struktur  pesan  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember. Ditolak 6. Struktur pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 7. Format pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 8. Format  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun  Lux di Kabupaten Jember. Diterima 9. Sumber  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 10. Sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima 11. keputusan  pembelian  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  Sabun Lux di Kabupaten Jember. Diterima
5. KESIMPULAN Berdasarkan  analisis data dan pemabahasan tentang pengaruh  antara variabel eksogen terhadap variabel endogen konsumen sabun lux di Kabupaten Jember, maka dapat diambil beberapa kesimpulan seperti berikut ini:
a. Endorser berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen sabun lux di Kabupaten Jember . Hasil penelitian mendukung hipotesis pertama yang menyatakan endorser berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  Sabun  Lux di  Kabupaten Jember terbukti  dan  dapat  diterima,  yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap endorser meningkat, maka akan meningkatkan  keputusan  pembelian.  sebaliknya,  jika  persepsi  konsumen terhadap endorser menurun,  akan  menurunkan  keputusan  pembelian.  Endorser memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  karena endorser yang mempunyai familiarity,  relevance,  esteem dan differentiation sehingga menumbuhkan  ketertarikan  konsumen  terhadap  produk  yang  diiklankan. Temuan ini bermakna dengan endorser yang familiarity, relevance, esteem dan
differentiation dapat  memperlihatkan  manfaat  serta  keunggulannya  dapat menumbuhkan minat membeli konsumen yang melihat iklan yang ditayangkan b. Endorser  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  kedua  yang  menyatakan endorser berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti dan dapat  diterima,  yang  berarti  bahwa jika  persepsi  konsumen  terhadap endorser meningkat,  maka  akan  meningkatkan  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Sebaliknya,  jika  persepsi  konsumen  terhadap endorser menurun,  akan menurunkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember . Hasil penelitian membuktikan  adanya  pengaruh  signifikan endorser terhadap  loyalitas  merek sabun lux di Kabupaten Jember . Temuan ini bermakna dengan endorser yang familiarity, relevance, esteem dan differentiation dapat memperlihatkan manfaat serta keunggulan yang diharapkan konsumen akan dapat menumbuhkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember
c. Isi pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen sabun lux di  Kabupaten Jember .  Hasil  penelitian  mendukung  hipotesis  ketiga  yang menyatakan isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  sabun  lux di  Kabupaten Jember terbukti  dan  dapat  diterima,  yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap isi pesan meningkat, maka akan meningkatkan  keputusan  pembelian.  Sebaliknya,  jika  persepsi  konsumen terhadap isi pesan menurun, akan menurunkan keputusan pembelian.  Isi  pesan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, karena kualitas isi pesan yang baik  akan  menumbuhkan  ketertarikan  konsumen  terhadap  produk  yang diiklankan. Temuan ini bermakna dengan isi pesan yang baik, ringkas, dan jelas, tetapi dapat memperlihatkan manfaat serta keunggulannya dapat menumbuhkan minat membeli konsumen yang melihat iklan yang ditayangkan
d. Isi  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat disimpulkan bahwa hipotesis keempat  yang menyatakan isi pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti dan dapat  diterima, yang  berarti  bahwa  jika  persepsi  konsumen  terhadap  isi  pesan meningkat,  maka  akan  meningkatkan  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember . Sebaliknya, jika persepsi konsumen terhadap isi pesan menurun, akan menurunkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember . Hasil penelitian membuktikan  adanya  pengaruh  signifikan  isi  pesan  terhadap  loyalitas  merek sabun lux di Kabupaten Jember . Temuan ini bermakna dengan isi pesan yang baik, ringkas, dan jelas, tetapi dapat memperlihatkan manfaat serta keunggulan yang diharapkan konsumen akan dapat menumbuhkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember
e. Struktur  pesan  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian tersebut,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  kelima  yang  menyatakan struktur  pesan  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  sabun  lux di  Kabupaten Jember tidak  terbukti  dan  ditolak,  yang berarti bahwa hasil kajian tidak dapat membuktikan adanya pengaruh signifikan struktur pesan terhadap keputusan pembelian
f. Struktur  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat
disimpulkan  bahwa  hipotesis  keenam  yang  menyatakan  struktur  pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti  dan  dapat  diterima.  Berarti  bahwa  jika  persepsi  konsumen  terhadap struktur pesan meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember . Sebaliknya, jika persepsi konsumen terhadap struktur pesan menurun,  akan  menurunkan  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember . Temuan ini bermakna persepsi pelanggan  yang tinggi atas struktur pesan yang telah mereka lihat dapat menumbuhkan loyalitas merek terhadap produk
g. Format pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  ketujuh  yang  menyatakan  format  pesan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  sabun  lux di Kabupaten Jember terbukti  dan  dapat  diterima.  Berarti  bahwa  jika  persepsi konsumen  terhadap  format  pesan  meningkat,  maka  akan  meningkatkan keputusan pembelian. Sebaliknya, jika persepsi konsumen terhadap format pesan menurun, akan menurunkan keputusan pembelian. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh signifikan format pesan terhadap keputusan pembelian sabun lux di Kabupaten Jember . Temuan ini bermakna dengan format pesan yang baik, ringkas,  dan  jelas,  tetapi  dapat  memperlihatkan  manfaat  serta  keunggulannya dapat  menumbuhkan  minat  membeli  konsumen  yang melihat  iklan  yang ditayangkan
h. Format  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  kedelapan  yang  menyatakan  format  pesan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti dan dapat diterima, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen terhadap format pesan meningkat, maka akan meningkatkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember .  Sebaliknya,  jika  persepsi  konsumen  terhadap  format  pesan menurun,  akan  menurunkan  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember . Hasil  penelitian  konsisten  membuktikan  adanya  pengaruh  signifikan  format pesan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Temuan  ini bermakna  dengan  format  pesan  yang  baik,  ringkas,  dan  jelas,  tetapi  dapat memperlihatkan  manfaat  serta  keunggulan  yang  diharapkan  konsumen  akan dapat menumbuhkan loyalitas merek
i. Sumber pesan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis kesembilan yang menyatakan sumber pesan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  sabun  lux di Kabupaten Jember terbukti dan dapat diterima, yang berarti bahwa jika persepsi konsumen  terhadap  sumber  pesan  meningkat,  maka  akan  meningkatkan keputusan  pembelian.  Sebaliknya,  jika  persepsi  konsumen  terhadap  sumber pesan  menurun,  akan  menurunkan  keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian konsisten  membuktikan  adanya  pengaruh  signifikan  sumber  pesan  terhadap keputusan  pembelian  sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Temuan  ini  bermakna dengan  sumber  pesan  yang  jelas  dan  dapat  memperlihatkan  manfaat  serta keunggulannya dapat menumbuhkan minat membeli konsumen
j. Sumber  pesan  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  kesepuluh  yang  menyatakan  sumber  pesan
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti  dan  diterima,  yang  berarti  bahwa  hasil  kajian  dapat  membuktikan adanya pengaruh signifikan sumber pesan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember . Temuan ini bermakna dengan sumber pesan yang jelas dan dapat  memperlihatkan  manfaat  serta  keunggulannya  dapat  menumbuhkan loyalitas merek
k. Hasil  pengujian  koefisien  jalur  menunjukkan  bahwa  keputusan  pembelian berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  merek  sabun  lux di  Kabupaten Jember .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  kesebelas  yang  menyatakan  keputusan  pembelian  berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember terbukti dan dapat  diterima.  berarti  bahwa  jika  persepsi  konsumen  terhadap  keputusan pembelian  meningkat,  maka  akan  meningkatkan  loyalitas  merek  sabun  lux di Kabupaten Jember , dan sebaliknya, jika persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian menurun, akan menurunkan loyalitas merek sabun lux di Kabupaten Jember .  Keputusan  pembelian  memiliki  pengaruh  terhadap  loyalitas  merek, karena  keputusan  pembelian  mencerminkan  tingkat  loyalitas  merek seorang konsumen.  Karena  bila  keputusan  pembelian  semakin  meningkat,  loyalitas merek yang didapat suatu produk akan semakin meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.  2000. Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa,  Edisi  Revisi. Cetakan IV . Bandung : Alfabeta. Arikunto,  Suharsimi.  2006. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek,  edisi revisi VI . Jakarta : PT Rineka Cipta. Augusty,  Ferdinand.  2005. Structural  Equation  Modeling  dalam  Penelitian Manajemen, edisi 3 . BP. UNDIP. Belch  dan  Belch.  2004 Selebriti    Opinion    Leader. ( http://www.scribd.com/doc/ ).
[19 November 2004] Braharja,  Mavi.  2008. Macam  Media  Komunikasi  Grafis  per  1  Februari  2008. http://www.mavibraharja.com [19 November 2008]
Buda R. And Y. Zhang. 2000. Consumer Product Evaluation: The Interactive Effect of Messeage Framing, Presentation Order, and Source Credibility, Journal of Product and Brand Management, Vol. 9, No. 4:229-242.
Byrne, Barbara M. 1998. Structural Equation Modeling with LISREL, PRELIS and SIMPLIS: Basic Concepts, Applications and Programming . LEA, New Jersey. Chairur,  Heru.  2003. Pengaruh  Pesan  Iklan  Sabun  Cuci  di  Televisi  Terhadap Kepuasan  Konsumen  (Studi  Kasus  Pada  Kecamatan  Patrang  Jember) .  Tesis yang tidak dipublikasi.
Churchill,  Gilbert A.  and  Carol  Suprenant  1982. An  Investigation  into  the Determinants  of  Customer  Satisfaction. Journal  of  Marketing  Research,  19 (November), 491-504.
Danny  Satria.  2009. Analisis  Pengaruh  Struktur  dan  Format  Iklan  Rokok  Djarum Terhadap  Keputusan  Pembelian,  Kepuasan  serta  Loyalitas  Pelanggan  (Studi Kasus pada Anggota Club Motor di Jember) . Tesis yang tidak dipublikasi. Dharmmesta. 1990. Manajemen Pemasaran Modern , Liberty Yogyakarta.
Diana. 2000. Pengaruh Iklan Shampoo Sunsilk, Pantene dan Clear Terhadap Sikap Positif  Konsumen  Pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Jember . Tesis yang tidak dipublikasi. Dimyati,  2009. Analisis  Sem  dalam  Uji  Pengaruh  Beberapa  Variabel  Terhadap Loyalitas . Jember; Mitra Wacana Media. Djakfar.2007. iklan VI . Jakarta : PT Rineka Cipta. Emory, William C, and Donald C. Cooper. 1999. Metode Penelitian Bisnis, Edisi V . Jakarta : Airlangga. Engel F. James dkk. 1995. Perilaku Konsumen Jilid 2 . Jakarta : Aksara. Gerald, Terris J. 1998. Advertising and Sales Promotion Strategy. Addison Wesley Educational Publisher, Inc.
Ghozali,  Imam.  2005. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  program  SPSS . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gitosudarmo, Indriyo. 1999. Manajemen Pemasaran . Yogyakarta : BPFE. Hadi,  Sutrisno.  1991. Analisis  Butir  Untuk  Instrumen  Angket,  Tes  dan  Skala  Nilai Dengan Basica . Yogyakarta : Andi Offset. Hair, J.F.J., Anderson, R.E., Tatham, R.L., Black, W.C. (1998), Multivariate Data Analysis With Readings , Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Hasan, Ali. 2008. Marketing . Yogyakarta : Media Pressindo.
Heru  Chairur.2003. faktor-faktor  yang  mempengaruhi  iklan  sabun  cuci  di  televisi terhadap kepuasan konsumen. Tesis yang tidak dipublikasi. Huriyati,  Ratih.  2005. Bauran  Pemasaran  dan  Loyalitas  Konsumen .  Bandung  :
Alfabeta.
Jacques Nantel, Yasha Sekliavat. 2004. Pengaruh pesan iklan terhadap efektivitas periklanan  dan  niat  beli  konsumen  pada komunitas  virtual . Tesis  yang tidak dipublikasi.
Jefkins, Frank. 1997. Periklanan . Jakarta : Erlangga. Kasali, Rhenald. 1999. Manajemen Periklanan. Jakarta : PT Temprint. Kasali, Rhenald. 2007. Manajemen Periklanan (Konsep dan Aplikasinya). Jakarta : PT Pustaka Utama Grafiti. Kharis  Mugiono,  Mudiantono.  2012. Analisis  pengaruh kredibilitas  celebriti endorser  dan  daya  tarik  iklan  terhadap  brand  awareness  dan  dampaknya terhadap brand attitude sabun mandi padat lifebuoy di semarang . Tesis yang tidak dipublikasi. Kotler,  Philip.  2000. Manajemen  Pemasaran  edisi  millennium. Jakarta  : PT Prenhallindo. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Edisi Bahasa Indonesia . Jakarta : PT. Indeks. ----------. 2004. Marketing Insights From A to Z. Jakarta : Erlangga.
Lafferty  B.  and  R.  Goldsmith.  1997. Corporate  Credibility’s  Role  in  Consumers Attitudes  and  Purchase  Intentions  When  a  High  Versus  a  Low  Credibily Endorses Is Used In The Ad, Journal of Business Research, Vol. 44, 109-116. Lamb,  Hair,  Mc  Daniel.  2001. Manajemen  Pemasaran .  Jakarta  :  Salemba  Emban Patria.
Lee,  Monle  dan  Johnson,  Carla. 2004. Prinsip-Prinsip  Pokok  Periklanan  dalam Perspektif Global. Jakarta : Prenada Media. Lutz J., S. MacKenzie and G. Belch. 1983. Attitude toward the Ad as a Mediator of Advertising  Effectiveness:  Determinants  and  Consequences,  Advances in
Consumer Research, RP Bagozzi and AM Tybout (Ed.), Ann Arbor: Association for Consumer Research, No. 10:532-539.
Lutz  R.1985. Affective  and  Cognitive  Antecedents  of  Attitude  Toward  the  Ad:  A Conceptual Framework, Psychological Processes and Advertising Effects: Theory, Research and Application, Editions Hillsdale , NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 45-63.
MacKenzie  S.  and  J.  Lutz.  1989. An  Empirical  Examination  of  the  Structural Antecedents of Attitude Toward the Ad in an Advertising Pretesting Context, Journal of Marketing, Vol. 53,48-65.
Margono. 2004. Metode Penelitian Bisnis . Bandung : CV. Afabetha.
Mudrajad,  Kuncoro,  2003. Metode  Riset  Untuk  Bisnis  dan  Ekonomi,  Erlangga, Jakarta.
Mulyana Lux Slik Nourishment . ( http://www.scribd.com/doc/ ). [19 November 2005] Nantel J. and  D.  Rosen.  1986. The  Effect  of  Source  Message  and  Media Credibilities  on  the  Perception  of  Overall  Advertising  Credibility, Developments in Marketing Science, Vol. 9,296-301.
Nantel, Jacques and Sekhavat, Yasha. 2004. An Empirical Study Of The Impact Of Sms  Advertising  On  Members  Of  A  irtual  Community . Journal . http://www.chairerbc.com/axisdocument.aspx?id=130&langue=fr&download= true
Noviandra.  2006 selebriti sebagai model iklan . ( http://www.scribd.com/doc/ ). [19 November 2006] Ohanian  R.  1990. Construction  and  Validation  of  a  Scale  to  Measure  Celebrity Endorsers Perceived Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness, Journal of Advertising, Vol. 19, No. 3:39-52.
Palupi,  Diah  P.  2005.
Potret  Loyalitas  Konsumen  2005 .  Swa  02/XXI/19  Januari-
2Pebruari. hal. 26-34. Perdesen,  Per  E,   and  Nyvesen, Herbjorn.   2004. Shophot  Banking  :  An Experimental Study of Customer Satisfaction and Loyalty, http://ikt.hia.no/perep/loyalty’pdf .
Petty  R  and  J.  Cacioppo.  1983. Central  and  Peripheral  Routes  to  Advertising Effectiveness:  The  Moderating  Role  of  Involvement, Journal  of  Consumer
Research , Vol. 10, No. 2:135-146.
Pujiyanto. 2008. Strategi pemasaran produk melalui media Periklanan per 1 oktober 2003 . http://puslit.petra.ac.id [19 November 2008] Purwanto,  Erwan.  A  dan  Sulistyastutik,  Dyah.  R.  2007. Metode  Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta : Gava Media. Rahayu, Sri. 2005. SPSS Versi 12.00 : dalam Riset Pemasaran. Bandung : Alfabeta. Reshma Farhat, Dr. Bilal Mustafa Khan (2011): Celebrity Endorsement: A Congruity Measure of Personalities.
Royan. 2005 Selebriti . ( http://www.scribd.com/doc/ ). [19 November 2005] Santoso,  Surya.  2008. Perencanaan  Media  Iklan  per  1  Agustus  2008 . http://Eazy- ad.com [19 November 2008] Sarwono,  Jonathan.  2006. Analisis  Data  Penelitian  Menggunakan  SPSS  13 . Yogyakarta : Andi Offset.
Sarwono,  Jonathan.  2007. Analisis  Jalur  untuk  Riset  Bisnis  dengan  SPSS.  Edisi  I . Yogyakarta : Andi Offset.
Satria,  Danny.  2010. Analisis  Pengaruh  Struktur  dan  Format  Iklan  Rokok  Djarum Terhadap  Keputusan  Pembelian,  Kepuasan  serta  Loyalitas  Pelanggan  (Studi Kasus pada Anggota Club Motor di Jember). Tesis yang tidak dipublikasi. Setiadi,  Nugroho.  2003. Perilaku  Konsumen  dan  Implikasi  untuk  Strategi  dan Penelitian Pemasaran . Jakarta: Prenada Media.
Sekaran, Uma. 2003. Research Methodes for Business : A Skill Building Approach .
USA : John Wiley and Sons Inc.
Setiadi,  Nugroho  J.  2003. Perilaku  Konsumen  Konsep  dan  Implikasi  untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran . Jakarta. Prenada Media.
Simatupang,    B. 2003. Customer  Relationship  Management   dan    Customer Intellegent Pada Industri Perbankan . Jakarta: Usahawan.
Singarimbun,  Masri  dan Efendi  Sofian.  1995. Metode  Penelitian  Survey .  Jakarta  : LP3ES.
Sternthal  B.,  L.  Phillips  and  R.  Dholakia.  1978. The  Persuasive  Effect  of  Source Credibility: A Situational Analysis, Public Opinion Quarterly, Vol. 42, No. 3, 285-314. Sofyan Assauri , 1996.” Manajemen Pemasaran , Dasar , Konsep dan Strategi “Edisi 1, Cetakan 5, Penerbit PT. Raja Grafindo Prasada, Jakarta.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis . Bandung : CV. Afabetha. Suman  (2008). Selebriti  Sebagai  Opinion  Leader. ( http://www.scribd.com/doc/ ).
[19 November 2008]
Sumarwan  (2002).  Kredibilitas    selebriti . ( http://www.scribd.com/doc/ ).  [19 November 2002]
Suhandang,  Kustadi.  2005. Periklanan  Manajemen,  Kiat, dan  Strategi .  Bandung  : Nuansa. Suliyanto.  2005. Analisis  Data  :  dalam  Aplikasi  Pemasaran .  Bogor  :  Ghalia Indonesia. Supangat, Andi. 2006. Statistika untuk Ekonomi dan Bisnis . Bandung : Pustaka. Supranto, J. 2003. Metode Riset : aplikasinya dalam Pemasaran . Jakarta : PT Rineka Cipta. Supranto, J. 2000. Teknik Sampling Untuk Survei dan Eksperimen , Jakarta: Rieneka Cipta. Susanto,  AB.  2001. Manajemen  Pemasaran  di  Indonesia  edisi  pertama  jilid  2. Jakarta : Salemba Empat.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Swasta, Basu dan Handoko, Hani T. 2000. Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen . Yogyakarta : BPFE UGM Shimp,  A  Terence.  2000.
Advertising  Promotion  and  Suplemental  Aspect of Integrated Marketing Communications , Harcourt College Publisher Tjiptono,  Fandy.  2000. Perspektif  Manajemen  Pemasaran,  Edisi  Kedua.
Yogyakarta : Andi Offset.
Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset. Tsang  M,  S.  Ho  and  T.  Liang.  2004. Consumer  Attitudes  Toward  Mobile Advertising: An Empirical Study, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 8, No. 3:65-78. Umar,  Husein.  2003. Riset  Pemasaran  dan  Perilaku  Konsumen .  Jakarta  :  PT Gramedia Pustaka Utama.
Umar,  Husein.  2003. Metode  Penelitian  Untuk  Skripsi  dan  Tesis  Bisnis .  Jakarta  : Rajawali Pers. Wahyono, Teguh. 2006. 36 Jam Belajar computer : Analisis Data statistic dengan SPSS 14.00 . Jakarta : PT Elex Media Komputindo. Widiyatmoko. 2005. Pengaruh Efektifitas Periklanan Terhadap Asosiasi Merek dan loyalitas  Merek  Dalam  Meningkatkan  Ekuitas  Merek . Tesis  yang  tidak dipublikasi.
Wisnu  Widiyatmoko  (2005): pengaruh  efektivitas  periklanan  terhadap  asosiasi merek dan loyalitas merek dalam meningkatkan ekuitas merek ----------. 2013. Chi Square . http://www.unc.edu/~farkouh/usefull/chi.html ----------. 2013. Iklan Televisi Dalam Persepsi Komunikan. http://puslit.petra.ac.id/journals/pdf.php?PublishedID=DKV00020102 ----------.2013. SejarahUnilever .
http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=sejarah%20unilever%20pusat&sou rce=web&cd=10&ved=0CHcQFjAJ&url=http%3A%2F%2Fdigilib.its.ac.id%2 Fpublic%2FITS-Master-7028-2504201018-bab4.pdf&ei=iLurT6eSFcjyrQe2- NEf&usg=AFQjCNHBTR1as4c4WZTYrU0y5MfU9bRVMQ&cad=rja ----------. 2013. Table chi square . http://www.statisticsmentor.com/tables/table_chi.htm ----------.2013. Teknik Pengambilan Sampel . http://staff.ui.ac.id/internal/132151320/material/Teknikpengambilansampel.pdf ----------.2013. http://www.scribd.com/doc/
----------. 2013. Sabun Lux http://digilibpetra.ac.id
----------. 2013. Sabun Lux http://lux.ac.id ----------. 2013. Unilever Home Page . http://www.unilever.co.id