## PERANAN GURU  BK  DALAM  MENGATASI  KESULITAN BELAJAR  SISWA  MENGGUNAKAN  E-KONSELING DI  SMP  NEGERI   2  JATIBARANG
Ibnudin Fakultas Agama Islam Universitas Wiralodra Email: ibnufauzanhariri@gmail.com Cahaya Purnama Email: cahayapur026@gmail.com

## Abstrak
Pada  masa  pandemi  virus  Covid-19  siswa  SMP  negeri  2  Jatibarang banyak mengalami kesulitan belajar, dintaranya karena tidak  memahami aplikasi digital  pembelajaran  maupun  penerapannya,  hal  ini  berujung  siswa  malas mengikuti  pembelajaran  sehingga  berdampak  buruk  kepada  keaktifan  siswa dalam  menempuh  pendidikan.  Guru  BK  memiliki  peran  dalam  mengatasi kesulitan  belajar  Siswa,  dan  selama  pandemi  ini  layanan    menggunakan  E- Konseling.    Penelitian  ini  merupakan  penelitian  tindakan  kelas  (PTK  BK)  yang bertujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan Bk/pembelajaran di Satuan Pendidikan dalam rangka upaya meningkatkan mutu lulusan/luaran.  Adapun  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  peneliti adalah  dengan  wawancara,  Observasi  dan  dokumentasi.  Dalam  penelitian  ini guru BK memberikan layanan  melalui E-Konseling melalui aplikasi google meet. Faktor Pendukung adalah lebih efisien mengingat sedang pandemi, fleksibel dan hemat  biaya  serta  waktu  dan  Faktor  Penghambat  adalah  jaringan  terkadang eror,quota  terbatas,  kurangnya  pengawasan  oaring  tua  dan  menggangu kesehatan tubuh bila terlalu lama.

## Kata Kunci: Layanan BK,  E-Konseling, Siswa

## Pendahuluan
Virus  Covid-19  memberikan  dampak  yang  sangat  signifikan  secara  global dalam  berbagai  aspek,  termasuk  juga  di  Indonesia  dan  aspek  pendidikan merasakan imbas dari pandemi ini. Pada surat  edaran dari  Peraturan Pemerintah Republik  Indonesia  Nomor  21  Tahun  2020  tentang  PSBB, 1 dimana  segala aktivitas  di  dalam  ruangan  maupun  di  luar  ruangan  di  semua  sektor  sementara waktu ditunda demi mengurangi rasiko terinfeksi Covid-19.
Begitu  juga  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia mengeluarkan surat edaran Nomor 4 tahun 2020 tentang kebijakan Pendidikan di
1 “Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  21  Tahun  2020  tentang  PSBB”, KOMPAS.com , (Jakarta), 2 Novemver 2020
Masa Darurat penyebaran Covid-19 yang di keluarkan pada 24 Maret 2020. Dari surat edaran Nomor  4 Tahun 2020 pemerintah juga  mengeluarkan surat  edaran Nomor 15 tahun 2020 pada  29 Mei 2020  dijelaskan  bahwa  sistem  Belajaran Dari Rumah (BDR) 2 .
Disaat  pandemi  pihak  sekolah  dan  guru  lebih  fokus  akan  pencapaian kompetensi  dasar  pada  siswa,  padahal  sejatinya  tidak  sedikit  permasalahan  dari para  siswa  pada  saat  pandemi  contohnya  siswa  banyak    tidak  mengikuti pembelajaran  daring  oleh  guru  mapel,  tidak  sedikt  siswa  yang  malas  dalam mengumpulkan tugas dan absensi, sehingga ini menimbulkan permasalahan yang cukup serius. Menghadapi masalah ini guru BK memiliki peran dalam menangani permasalahan yang bersifat non akademik. peran peneliti dalam hal ini merupakan guru  BK  yang  ada  di  SMP  Negeri  2  Jatibarang.  langkah  yang  dilakukan  adalah memberikan    layanan  atau  bantuan,  penyuluhan  dalam  meningkatkan  kembali prestasi  belajar  siswa  menggunakan  media  elektronik  atau  E-Konseling  Google Meet . Penggunaan  aplikasi  google meet  memudahkan peneliti dalam melakukan layanan  bimbingan  konseling  jarak  jauh  karena  bisa  langsung  bertatap  muka (video call) dengan anak-anak serta bisa lebih dari satu atau bisa memuat banyak, lebih  mudah  karena  tidak  mendownload  aplikasi  lagi  karena  google  meet  sudah tersedia  bila  hp  nya  sudah  android,  cara  penggunannya  mudah  peneliti  tinggal membagikan  link  kepada  anak-anak,  lebih  praktis  dan  lebih  cepat  dalam memberikan  layanan,  tentu  anak-anak  harus  dibekali  hp  dan  quota  agar  bisa menggunakan aplikasi tersebut.
Kajian Teori
a. Peranan guru BK
Andi Mapiare, guru bimbingan dan konseling adalah suatu pekerjaan yang bertujuan  untuk  menuntaskan  permasalahan  siswa  di  sekolah,  proses  bimbingan dan  konseling  hanya  dilakukan  oleh  guru  yang  sesuai  dengan  bidangnya  dan
2 “Pemerintah Menerapkan Kebijakan Tentang Belajar Dari Rumah”, KOMPAS.com , (Jakarta), 2 Novemver 2020

## berkompeten dalam menjalankan kewajibannya. 3
Dalam  surat  keputusan  bersama  mendikbud  dan  kepala  BKAN No.433/P/1003 dan No.25/1993 tentang petunjuk pelaksanaan jabatan fungsional guru dan angka kreditnya diatur pada pasal 1 yaitu:
1. Ayat  10  yang  berbunyi  penyususnan  program  bimbingan  dan konseling adalah membuat rencana pelayanan bimbingan dan konseling  dalam  bidang  bimbingan  pribadi,  bimbingan  sosial, bimbingan belajar, bimbingan karir.
2. Ayat  11  yang  berbunyi  pelaksanaan  bimbingan  dan  konseling adalah  melaksanakan  fungsi  pelayanan  pemahaman,  pencegahan, pengentasan,  dalam  bidang  bimbingan  pribadi,  bimbingan  sosial, bimbingan belajar dan karir.
3. Ayat  12  yang  berbunyi  evaluasi  pelaksanaan  bimbingan  dan konseling adalah kegiatan menilai layanan bimbingan dan konseling  dalam  bidang  bimbingan  pribadi,  bimbingan sosial, bimbingan  belajar  dan  bimbingan  karir,  bimbingan  kehidupan berkeluarga dan bimbingan keagamaan.
4. Ayat  13  yang  berbunyi  analisis  evaluasi  pelaksanaan  bimbingan dan konseling adalah menelaah hasil evaluasi pelaksanaan bimbingan  dan  konseling  yang  mencangkup  layanan  orientasi, informasi, penempatan dan penyaluran, konten, konseling perorangan,  konseling  kelompok,  bimbingan  kelompok,  mediasi, konsultasi dan advokasi.
5. Ayat  14  yasng  berbunyi  tindak  lanjut  pelaksanaan  bimbingan  san konseling  adalah  kegiatan  menindak  lanjuti  hasil  analisis  evaluasi tentang  layanan  orientasi,  informasi,  penempatan  dan  penyaluran, konten, konseling perorangan, konseling kelompok, bimbingan kelompok, mediasi, konsultasi dan advokasi serta kugiatan
22 Andi  Mapiare. Kamus  Istilah  Konseling  dan  Terapi. (Jakarta:  PT  Grafindo  Persada. 2016. h. 7
pendukung. 4

## b. Kesulitan belajar
Kesulitan  belajar  dapat  diartikan  sebagai  suatu  kondisi  dan  suatu  proses belajar yang ditandai adanya hambatan - hambatan tertentu untuk mencapai hasil belajar. Hambatan - hambatan belajar ini bukan hanya masalah intruksional atau pedagogis  saja,  tetapi  merujuk  pada  masalah  psikologis.  Peserta  didik  yang mengalami  hambatan  dalam  proses  pembelajaran  akan  mendapatkan  hasil pembelajaran yang kurang optimal 5 . Kesulitan belajar memiliki banyak pengertian dengan  berbagai  ragam  diagnostik,  diantaranya Learning  Disorder,  learning disabilities, learning disfunction, under achiever, dan slow learner. Mereka yang tergolong  seperti  diatas  akan  mengalami  kesulitan  belajar  yang  ditandai  dengan adanya hambatan-hambatan dalam proses belajar.
c. Gejala-Gejala Kesulitan Belajar
Siswa yang mengalami kesulitan belajar akan menimbulkan gejala kesulitan belajar  yang  bermacam-macam.  Menurut  Sugihartono,  dkk  (Samisih  2014) menyebutkan  beberapa  gejala  atau  ciri-ciri  siswa  yang  mengalami  kesulitan belajar antara lain sebagai berikut:
1. Prestasi  belajar  yang  rendah,  ditandai  dengan  adanya  nilai  yang  diperoleh dibawah standar yang telah ditetapkan.
2. Hasil  yang  di  capai  tidak  sesuai  dengan  usaha  yang  dilakukan,  ditandai dengan sering mengikuti les tambahan tetapi hasilnya tidak maksimal.
3. Lambat  dalam  melakukan  atau  mengerjakan  tugas-tugas  kegiatan  belajar, maupun terlambat datang ke sekolah.
4. Menunjukkan  sikap  yang  tidak  peduli  dalam  mengikuti  pelajaran,  ditandai dengan mengobrol dengan teman ketika proses belajar berlangsung, makan di dalam kelas ketika mengikuti pelajaran.
5. Menunjukkan  perilaku  yang  menyimpang,  seperti  suka  membolos  sekolah, datang  terlambat,  tidak  mengerjakan  tugas,  mengasingkan  diri,  tidak bisabekeija  sama,  menggangu  teman  baik  di  luar  maupun  di  dalam  kelas,
4 Amirah  Diniaty. Evaluasi  dalam  Bimbingan  dan  Konseling. (Pekanbaru:  suska  Press. 2008). h. 10
5 http://eprints.ums.ac.id/63834/4/BAB%20II..pdf/diakses 18 febuari 2021
tidak mau mencatat pelajaran, tidak teratur dalam belajar dan kurang percaya diri.
6. Menunjukkan  gejala  emosional  yang  menyimpang,  misalnya  mudah  marah, pemurung, teriak-teriak ketika mengikuti pelajaran dan sebagainya.
d. E-Konseling
E-Konseling  merupakan  cara  baru  untuk  berkomunikasi  secara  cepat  dan efektif  melalui  internet.  Hal  ini  tidak  bermaksud  untuk  menggantikan  konseling tatap  muka,  tetapi  dapat  menjadi  salah  satu  cara  dalam  membantu  konseli memecahkan  masalahnya  pada  jarak  jauh  tanpa  bertemu  langsung  dengan konselor.
E-Konseling  merupakan  cara  baru  untuk  berkomunikasi  secara  cepat  dan efektif  melalui  internet.  Hal  ini  tidak  bermaksud  untuk  menggantikan  konseling tatap  muka,  tetapi  dapat  menjadi  salah  satu  cara  dalam  membantu  konseli memecahkan  masalahnya  pada  jarak  jauh  tanpa  bertemu  langsung  dengan konselor.
Karakteristik dari layanan e-konseling adalah:
1) Memanfaatkan jasa teknologi elektronik. Sehingga dapat memperoleh informasi dan melakukan komunikasi dengan mudah  dan  cepat,  dalam  melakukan  layanan  bimbingan  konseling  secara tatap muka walaupun melalui media online.
2) Memanfaatkan media komputer, seperti jaingan komputer (computer networks) atau (digital media).
3) Menggunakan materi  dalam  memberikan layanan bimbingan konseling  (self Counseing materials).
4) Materi layanan dapat disimpan di komputer sehingga dapat  diakses  oleh  guru  dan  siswa  kapan  saja  dan  di  mana  saja bila yang bersangkutan memerlukannya.
5) Memanfaatkan komputer untuk proses layanan dan juga untuk mengetahui hasil kemajuan belajar, atau administrasi pendidikan  serta  untuk  memperoleh  informasi  yang  banyak  dari  berbagai sumber informasi.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  tindakan  kelas  (PTK  BK)  yang bertujuan  untuk  memperbaiki  dan  meningkatkan  kualitas  layanan  BK  di  SMP Negeri 2 jatibarang.  Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan studi  dokumentasi.  penelitian  ini  memfokuskan  pada  beberapa  siswa  yang mengalami kesulitan belajar sebagai subjek yang akan diteliti dalam PTK.
Rancangan penelitian terdiri dari dua siklus, tiap siklus terdiri dari tiga tahap tindakan  yaitu pertama tahap  perencanaan  yang  merupakan  pra  penelitian.
Kedua, tahap  pelaksanaan  tindakan  yang  merupakan  tahap  inti  kegiatan    dan ketiga observasi serta tahap refleksi. Refleksi pada siklus  kedua digunakan untuk membedakan hasil siklus pertama dengan siklus kedua dalam peningkatan hasil.

## Hasil dan Pembahasan
Penerapan  layanan  bimbingan  kelompok  maupun  konseling  dilakukan dengan media online, diberikan pemahaman sesuai dengan masalah yang dihadapi yakni  siswa-siswa  yang  mengalami  kesulitan  belajar,  siswa  pun  memberikan tanggapan  dan  argument  saat  melakukan  layanan,  meskipun  layanan menggunakan  aplikasi  google  meet  tetap  saja  menggunakan  WhatsApp  sebagai pembantu  saja,  setelah  melakaukan  layanan  bimbingan  dan  konseling  Guru  Bk melakukan  post  test  guna  mengetahui  perkembangan  kemajuan  siswa  dalam belajar  atau  setelah  dilakukannya  layanan  bimbingan  dan  konseling  baik  secara individual  maupun  kelompok  dan  mengevaluasi  setiap  melakukan  layanan tersebut.
Beberapa  manfaat  dalam  pemberian  layanan  bimbingan  dan  konseling  di SMP  Negeri  2  Jatibarang  diantaranya. Pertama, Layanan  konseling  dapat berlangsung  di  luar  jam  sekolah  maupun  di  sekolah.  Apabila  ada  konseli/siswa yang  dirasa  kurang  mendapatkan  pelayanan  konseling  di  sekolah  karena  alasan kurangnya  waktu,  maka  bisa  melanjutkan  di  luar  jam  sekolah  atas  kesepakatan yang sudah ditetapkan oleh konselor dengan siswa di sekolah.
Kedua, Dapat menghemat waktu. Melalui E-Konseling, konselor dapat melakukan layanan  dimana  saja  walaupun  tempatnya  berjauhan,  terutama  bagi  siswa  yang membutuhkan  layanan  saat  itu  juga.  Dapat  meningkatkan  kualitas  konselor  dan
siswa terutama dalam penguasaan teknologi khususnya internet dan komputer di zaman  yang  semakin  berkembang. Ketiga, Sekolah  yang  menjalankan  E- Konseling  sudah  tentunya  memiliki  nilai  lebih  dalam  aspek  strategi  layanan bimbingan dan konseling berbasis teknologi. Bagi mereka yang belum mengenal internet, dengan adanya sosialisasi E-Konseling maka konselor yang masih awam akan bisa mempelajarinya.
Dengan dilakukannya layanan bimbingan dan konseling secara virtual atau berbasis  online  yang  dilakukan  secara  individual  maupun  kelompok  oleh  Guru BK  disekolah  memberikan  hasil  yang  positif  bagi  siswa.  Berikut  hasil  yang diterima oleh siswa setelah diberikan layanan bimbingan dan konseling yaitu:
1. Siswa dapat mengurangi kesulitan dalam belajar.
2. Siswa  jadi  memiliki  semangat  dalam  belajar  dan  menuntaskan  tugas-tugas yang diberikan oleh guru mapel.
3. Meringankan  masalah-masalah  psikologis  seperti  kecemasan,  stress  dan depresi karena tugas atau yang lainnya.
4. Perkembangan  personal  akan  meningkat  secara  positif  karena  adanya bimbinga konseling.
5. Siswa lebih fress ketika nanti dilakukan pembelajaran jarak jauh oleh guru mapel.
Beberapa hal yang menjadi pendukung tersebut diantaranya.
1. penerapannya lebih efesien dan fleksibel,
2. banyak mempunyai gawai yang bersifat android sehingga lebih memudahkan berkomunikasi dengan siswa.
3. Guru difasilitasi quota internet di sekolahnya.
4. Lebih menghemat media kertas dalam media layanannya.
5. Memacu kreatifitas siswa dan guru dalam potensi diri lebih optimal.
6. Siswa dapat berkreasi dan mengeluarkan pendapatnya lebih banyak lagi.
7. Memiliki  banyak  manfaat  untuk  mengenal  media  digital  atau  internet mengingat zaman semakin berkembang.
8. Mengurangi tatap muka secara langsung dan
9. Mencegah penularan wabah virus Covid-19.

## Sedangkan hambatanyang dialami adalah
1. Masih  ada  beberapa  yang  terkendala  jaringan  internet  yang  kurang  baik karena tempat tinggal jauh dari kota.
2. Orang  tua  tidak  dapat  mendampingi  anak  pada  saat  pembelajaran  daring karena  orang  tua  bekerja  sampai  larut  malam  atau  kuurangnya  pengawasan dari kedua orang tua.
3. Ada sedikit anak juga yang tidak memadai gawai yang dimilikinya.
4. Quota siswa yang terbatas.
5. Peserta didik mulai jenuh, bosan dan malas untuk mengumpulkan tugas.
6. Masih terdapat siswa yang belum paham tentang IT.
7. Faktor ekonomi orang tua yang masih terbatas.
8. Mengganggu  kesehatan  karena  lelah  karena  terlalu  lama  memandang HP/komputer.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Qur'an-Qur’an, Al-Qur'an dan Terjemahannya , (Bogor : CV RABITA 2007 ), 58
Amirah Diniaty. Evaluasi dalam Bimbingan dan Konseling. (Pekanbaru: suska Press. 2008). h. 10
Andi  Mapiare. Kamus  Istilah  Konseling  dan  Terapi. (Jakarta:  PT  Grafindo Persada 2016. h. 7
Bimo  Walgito, Bimbingan  dan  Penyeluhan  di  Sekola, (Andi  Offset, Yogyakarta,2011) hal.4
Dede Kholisoh ,Bimbingan dan Konseling ,STKPI Muhammadiah Bogor 2019, hal 4
Dede  Nuraeni,  “ Peran  Guru  Bimbingan  Dan  Konseling  Dalam  Mengatasi Kesulitan  Belajar  Siswa    Di  MAN  Maguwoharjo  Depok  Sleman Yogyakarta”, (Yogyakarta : Skripsi 2016),t.d
Depdikbud. O p. Cit. h. 751
Didik  Himmawan ,  “Pelaksanaan  Metode  Active  Learning  dalam Pembelajaran Bahasa Arab di mts al-ghozali” ,(Indramayu: FAI UNWIR 2019),38
Djumhur  dan  Moh.  Surya, Bimbingan  dan  Penyuluhan  di  Sekolah  Guidance and
Conseling, (Bandung: CV.Ilmu,2010), hal.28
Elfi Mu’awanah, Bimbingan Konseling, (Jakarta: PT. Bina Ilmu, 2014), hal 4 http://doro-palwa.blogspot.com/2014/12/peran-guru-bimbingan-dan- konseling.html diakses 2 Juni 2021
http://eprints.umm.ac.id/39699/3/jiptummpp-gdl-sitranitas-53561-3- babii.pdf/diakses18 februari 2021 http://eprints.ums.ac.id/63834/4/BAB%20II..pdf/diakses 18 febuari 2021 https://ltpb.itera.ac.id/e-konseling-2/ diakses 2 Juni 2021 https://sekolah.data.kemdikbud.go.id/index.php/chome/profil/906D5C14- 2CF5-E011-A472-43655CA73688, diakses 17 Juni 2021
https://suduthukum.com/2016/10/pengertian-bimbingan-dan-konseling- islam.html diakses 2 Juni 2021 https://wahidsuharmawan.blogspot.com/2015/04/penelitian-tindakan-
bimbingandan.html#:~:text=c.%20PT%20K%2FBK%20merupakan,hasil %20pembelajaran%20%2Flayanan%20BK%20meningkat.diakses 20 Maret 2021. I  Gede  Tresna, Urgensi  Teknologi  Informasi  Dalam  Bimbingan  Dan Konseling ,2011,(http:/tresnainnovation.blogspot.com/2011/12/urgens i-teknologi-informasi-dalam.html), diakses 15 Juni 2021
Khairuddin  Tanibusai, “  Peran  Bimbingan  Konseling  Sekolah  Di  Tengah Covid-19”, (Medan : Skripsi 2019), 15
L. Djumhur dan Moh. Suryo, Bimbingan dan Penyuluhan diSekolah Guidance and Conseling 2011, hal.29
M.Arifin, Pokok-Pokok Pikiran Tentang Bimbingan dan Penyuluhan Agama di
Sekolah dan Luar Sekolah, (Jakarta: Nulan Bintang,2010), hal. 18.
Pemerintah  Menerapkan  Kebijakan  Tentang  Belajar  Dari  Rumah”,
KOMPAS.com , (Jakarta), 2 Novemver 2020
Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  21  Tahun  2020  tentang PSBB”, KOMPAS.com , (Jakarta), 2 Novemver 2020
Prayitno, Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling di Sekolah, (Jakarta: Rineka Cipta, 2015),
Prayitno. Pelayanan  Bimbingan  dan  Konseling  SMU. (Jakarta:  Dirjen  Dikti Diknas. 2010) h. 24
Riswani  dan  Amirah  diniaty .  Konsep  Dasar  Bimbingan  dan  Konseling.
(Pekanbaru: Suska Pres. 2018). h. 5
Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif , (Bandung : Alfabeta 2007) , 82
Sugiyono, Metode penelitian pendidikan (pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D), (Bandung : CV Alfabeta,2015), 2
Sugiyono, Metode penelitian pendidikan (pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D), (Bandung : CV Alfabeta,2015), 80
Sugiyono, Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan  R&D ,  (Bandung  :  CV Alfabeta 2015), 224
Sugiyono, Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan  R&D ,  (Bandung  :  CV Alfabeta 2015), 72
Sugiyono, Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan  R&D ,  (Bandung  :  CV Alfabeta 2015), 76
Sugiyono, Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif  dan  R&D ,  (Bandung  :  CV Alfabeta 2015), 243
Sulistiawati,” Peran  Guru  Bimbingan  Dan  konseling  Dalam  Meningkatkan Efikasi Diri Peserta Didik Kelas VIII SMPN 19 Bandar Lampung Tahun Pelajaran 2017/2018”, (Bandar Lampung : Skripsi 2018),t.d
Sunaryo  Kartadinata  dan  Alunad  Juntika  Nurihsan, Profesi  dan  Organisasi Bimbingan dan Konseling (materi pelatihan guru pembimbing, 2012),h,5
Tohirin, Bimbingan  dan  Konseling  di  Sekolah  dan  Madrasah  (Berbasis Integritas), (Jakarta: Rajawali Pers, 2011), 17
Tohirin, Bimbingan  dan  Konseling  di  Sekolah  dan  Madrasah  (Berbasis
Integritas) , (Jakarta: Rajawali Pers, 2011),  19
WHO  Menetapkan  Covid-19  Merupakan    Pademic  Secara  Global”,
KOMPAS.com , (Jakarta), 2 Novemver 2020