## Jurnal Trimas
Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 3, No. 1, Mei 2023
ISSN: 2809-1957

## Membangun Bisnis Di Generasi Milineal Melalui E-Commerce
Muhammad Hafidz Yusuf 1 , Moh. Ririn Rosyidi 2 , Suparno3, Nailul Izzah 4 , Anik Rufaidah 5 1,2,3,4,5 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Qomaruddin Gresik, Indonesia mohammadrosyidi@gmail.com 1 Article Info

## Abstract
This global situation in the fast and instant industrial era 4.0 will necessitate access to everything that can provide convenience to product users who don't need to leave the house, but can buy the products they need more easily with the help of IT. The advancement of information technology (IT) has created new opportunities for people's economic lives. People in the Al-Hadi Imaan Gresik  Vocational  School,  the  millennial  generation,  require  in-depth knowledge of how to manage MSME marketing management by utilizing IT, specifically  e-commerce  by  promoting  and  selling  can  be  carried  out throughout  the  world  without  time  limits and at  very  high  costs.  lower  than traditional promotions, so product/service offers can be made at any time. E- commerce can also generate.
Keywords: Pemasaran digital,
E-Commerce

## Abstrak
Situasi  global  ini  pada  era  industri  4.0  yang  serba  cepat  dan  instan  akan kebutuhan  akses  dalam  segala  hal  yang  bisa  memberikan  kenyamanan terhadap pengguna produk yang tidak memerlukan keluar dari rumah cukup dengan  hanya  di  rumah,  untuk  membeli  produk  yang  dibutuhkan  semakin mudah  dengan  didukung  IT.  Kemajuan  teknologi  informasi  (TI)  telah menciptakan  peluang  ekonomi  baru  bagi  masyarakat.  Generasi  milenial  di SMK  Al-Hadi  Imaan  Gresik  membutuhkan  pengetahuan  yang  mendalam tentang  bagaimana  mengelola  manajemen  pemasaran  UMKM  melalui pemanfaatan  IT,  khususnya  era  digital  pemasaran  ini  di  mana  menjual  dan proses promosi produk dapat dilakukan dengan waktu yang singkat  di mana produk tersebut memiliki nilai jual yang baik dan dibutuhkan oleh konsumen e-commerce untuk  bisa  membuka  peluang  besar  agar  bisa  menjualnya. Generasi  milenial  ini  akan  diajarkan  bagaimana  mengenali  dan memanfaatkan peluang bisnis yang baik dan tepat.

## Corresponding Author:
Nama Penulis : Moh. Ririn Rosyidi Fakultas Teknik Universitas Qomaruddin E-mail : mohammadrosyidi@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  situasi  global  ini  pada  era  industri  4.0  yang  serba  cepat  dan  instan  akan  kebutuhan  akses dalam  segala  hal  yang  bisa  memberikan  kenyamanan  terhadap  pengguna  produk  yang  tidak  memerlukan keluar  dari  rumah  cukup  dengan  hanya  di  rumah,  untuk  membeli  produk  yang  dibutuhkan  semakin  mudah dengan  didukung  IT.  Kemajuan  teknologi  data  (TI)  pernah  menciptakan  kesempatan  ekonomi  anyar  buat masyarakat  (Wardiana,  2002).  Dengan  kesuksesan  itu,  tidak    tampak  lagi  restriksi  buat  menambah  pangsa pasar  selagi  menawarkan  sesuatu  produk  ataupun  servis  yang  dipunyai  oleh  pelaku  usaha  (Lubis,  2016).
Seluruh dunia  juga  sedang  mengalami  krisis  global yang  disebabkan oleh virus  Covid-19  yang masih  terus berlangsung.  Perekonomian  global,  di  sisi  lain,  mulai  pulih  dan  diperkirakan  akan  tumbuh  positif  di  tahun 2021.
Menyusul  peluang  yang  tajam  pada  Q2-2020,  mengalami  tren  naik(positif)  dan  pemulihan perekonomian secara keseluruhan dunia dan pemerintah juga mendukung UMKM yang merupakan pondasi ekonomi  yang  bisa  menyokong  di  Indonesia  ini.  Dan  jumlah  UMKM  yang  berada  di  Indonesia  ini  yakni 64,19 juta, dengan Usaha Mikro dan Kecil mencapai 64,13 juta atau sekitar 99,92% dari total sektor usaha yang  ada  saat  ini.  UMKM  sempat  terpuruk  akibat  wabah  COVID-19  yang  berimbas  pada  daya  beli  oleh konsumen saat ini. Menurut laporan Kata data Insight Center-(KIC),  UMKM (82,9%) ini terdampak akibat covid ini yang berujung mengalami menurunnya pembelian baik jasa/produk yang dihasilkan, sedangkan sisa (5,9%) ini mengalami hal yang baik/positif akibat dampak global covid-19 ini (Perekonomian & Indonesia, 2021).
Masyarakat  yang  berada  di  Lingkungan  SMK  Al-Hadi  Imaan  Gresik  para  generasi  milenial  ini memerlukan pengetahuan yang mendalam bagaimana cara untuk mengelola manajemen pemasaran UMKM dengan pemanfaatan IT yakni e-commerce dengan cara mempromosikan dan berkesempatan menjual produk tanpa batas lokasi, sehingga dari yang manual menjual, atau satu lokasi ke lokasi lain memerlukan waktu dan tenaga  yang  lama,  dengan  adanya  bisnis  e-Commerce  ini  bisa  menghadirkan  solusi  yang  tepat  tanpa  harus datang  langsung  ke  konsumen  hanya  menjual  secara  online  bisa  laku  terjual.  Bisnis e-commerce bisa membuka  juga  peluang  bisnis  yang  baru  baik  jasa/barang  yang  akan  dijual  nantinya  tanpa  memerlukan penyimpanan barang atau toko terlebih dahulu untuk bisa berjualan (Prasetio et al., 2021).
Para  generasi  milenial  ini  akan  diberikan  pengetahuan  dan  bagaimana  cara  memanfaat  peluang Bisnis  yang  baik  dan  benar  di SMK  Al-Hadi  Imaan  Gresik yang  diselenggarakan  oleh  Universitas Qomaruddin Gresik Fakultas Teknik Program Studi Teknik Industri, dapat akan mampu memberikan solusi terhadap  pengetahuan  bisnis  UMKM  secara  digital  pada  generasi  milenial  ini,  dan  diperuntukkan  kepada generasi  milenia  yang  ingin  memanfaatkan  teknologi e-commerce ,  sehingga  mampu  bersaing  dalam  bisnis global  dan  meminimalisir  kegagalan  di  awal  membangun  bisnis  dengan  memanfaatkan e-commerce . Masyarakat  generasi  milenial  ini  diharapkan  dapat  berpartisipasi  dalam  kegiatan  tersebut,  dan  diharapkan PPM (Pengabdian Masyarakat) terus melakukan kegiatan pengabdian masyarakat seperti ini secara rutin dan dengan memberikan berbagai materi dalam upaya meningkatkan kemampuan masyarakat untuk berkontribusi pada masyarakat yang sejahtera (Sarifudin et al., 2020).
Karena mitra/mahasiswa belum mengetahui cara membuat dan mengelola produk agar dapat dijual dengan  mudah  tanpa  perlu  pemasaran  konvensional,  manajemen  mitra  usaha  belum  memiliki  pengetahuan untuk  mengelola  penggunaan  IT  untuk e-commerce dengan  baik.  Lima  Strategi  Pemasaran E-commerce untuk  Meningkatkan  Penjualan  Bisnis  Online,  yaitu  1.  Upsell  Produk  2.  Berkomunikasi  dengan  Pelanggan Menggunakan Fitur Live Chat, 3. Ramalan Penjualan di Masa Depan, 4. Optimalkan Halaman Produk Anda, dan 5. Terima Pelanggan Setia (Harmayani et al., 2020).
Mitra  Bisnis  masih  belum  tahu  bagaimana  cara  memanfaat  IT  untuk  membagun  langkah  awal bisnis/usaha  menjual  produk  secara  online  sehingga  akan  menghasilkan  penghasilan  dengan e-commerce marketing .  Solusi  untuk  Mendapatkan  pemecahan  masalah  mitra  ini  secara  sistemasis  di  Lingkungan  SMK Al-Hadi  Imaan  Gresik  dalam  melakukan  penjualan  produk e-commerce marketing yakni  :  agar  bisa memanfaatkan  IT  untuk e-commerce marketing guna  bisa  menjual  produk  sebanyak-banyaknya  dan mengetahui cara menggunakan e-commerce marketing untuk bisa bertransaksi produk yang akan  dijual, kiat untuk meminimalkan kegagalan dalam membangun Bisnis secara mandiri.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode dan Tahapan Pelaksanaan Kegiatan.
Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  dengan  menyajikan materi dan menerapkannya langsung kepada peserta yang hadir, dengan menggunakan media LCD proyektor untuk  menampilkan  slide  materi  sehingga  peserta  dapat  melihat  dan  memahaminya.  Dan,  dalam melaksanakan  kegiatan  pelatihan  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  (Noor,  2010).  Usai pemaparan materi, para peserta diberikan kesempatan untuk mencoba aplikasi e-commerce dan mengajukan pertanyaan agar apa yang telah dijelaskan oleh Tim Pengabdian dapat dipahami sepenuhnya. Kegiatan masing-masing tahapan yakni:
1. Tahap Perencanaan
a. Tim  pengusul  melakukan  perumusan  masalah  untuk  menentukan  prioritas  pemecahan  masalah, menyusun  kerangka  pemecahan  masalah  berdasarkan  masalah  yang  dipilih,  dan  merumuskan tahapan kegiatan yang akan dilakukan oleh tim pengusul pada tanggal 20 Februari 2022 di SMK Al- Hadi Imaan Gresik.
b. Tim  pengusul  menyiapkan  peralatan  penyuluhan  yang  lengkap,  seperti  alat  tulis,  leaflet,  laptop, infocus, dan bahan untuk presentasi nanti di SMK Al-Hadi Imaan Gresik bekerja sama dengan pihak sekolah.
c. Tim pengusul menyiapkan peralatan yang diperlukan untuk pengabdian masyarakat.
d. Tim  pengusul  mengedukasi  mitra  dan  mahasiswa  tentang  pentingnya  penggunaan  aplikasi e- commerce dengan menjelaskan tujuan kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
2. Tahap Aksi
a. Pengabdian  masyarakat  melalui  penyuluhan  Setelah  mengangkat  tema  penyuluhan,  tim  pengusul melakukan  penyuluhan  hubungan  penerima  manfaat  aplikasi e-commerce . E-commerce adalah singkatan  dari  electronic  commerce,  yaitu  proses  jual  beli yang  terjadi  antara  penjual  dan  pembeli tanpa mereka bertatap muka di toko fisik. Alhasil, semua transaksi jual beli dilakukan melalui media elektronik,  khususnya  online.  Teknologi  mumpuni  yang  ada,  seperti  smartphone,  laptop,  atau perangkat  lain  yang  dapat  memproses  transaksi  online  dan  secara  otomatis  menjalankan  sistem manajemen inventaris, mendukung aktivitas e-commerce yang sedang berjalan (Maulana, 2015).
b. Menjalankan  simulasi  tentang  memulai  bisnis  di  generasi  milenial  menggunakan e-commerce dan mampu menekan tingkat kegagalan bisnis sehingga mampu bertahan dalam menghadapi persaingan bisnis (Triani, 2012).
3. Tahap  Pengamatan  proses  pembinaan  bagi  siswa  dalam  hal  penyuluhan  dan  simulasi  dilakukan (Hasanah,  2017).  Kendala,  kekurangan,  dan  kelemahan  yang  muncul  dalam  proses  pelatihan  yang akan dilaksanakan merupakan beberapa hal yang dicermati
4. Tahap Evaluasi
a. Tim  pengusul  melakukan  wawancara  langsung  dengan  mitra  usaha  untuk  mengetahui  sejauh mana mereka mengetahui penggunaan aplikasi e-commerce (observasi lapangan).
b. Melalui  tanya  jawab  langsung  kepada  mitra  usaha,  tim  pengusul  kembali  menganalisis  hasil wawancara sebagai ukuran keberhasilan penggunaan aplikasi e-commerce .

## Waktu dan Lokasi Pelaksanaan
PkM  ini  dilakukan  pada  bulan  maret-2022,  yang  mana  perencanaan  PkM  abdimas,  monitorring lokasi,  sampai  evaluasi  kegiatan  PkM  dan  juga  laporan  dari  hasil  kegiatan  tersebut.  Adapun  lokasi  yang dilakukan pada PkM ini dengan mitra bisnis di SMK Al-Hadi Imaan Gresik, JL. Imaan, RT. 05 RW. 03, Ima An, Gresik, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61155. Unsur-unsur yang Terlibat yakni : Siswa SMK, Kepala- Sekolah dan Guru PJ untuk penempatan lokasi PkM, Dosen Fakultas Teknik Program Studi Teknik Industri Universitas Qomaruddin Gresik, Mahasiswa prodi Program Studi Teknik Industri 2 orang.

## 3 PEMBAHASAN
PkM  di  SMK  Ma'arif  Al-Hadi  meliputi  rangkaian  kegiatan  mulai  dari  penyiapan  lokasi  PkM  dan perencanaan  kebutuhan  permintaan  produk  dari  perspektif  usaha e-commerce ini,  serta  pendidikan  dalam bentuk  pembuatan  e-bisnis  dan  social  commerce  di  beri  tahu  untuk  mahasiswa  yang  menggunakan smartphone.  SMK  Ma'arif  Al-Hadi.  informasi  kegiatan  dan  jadwal  PkM  yakni  sudah  diketahui  oleh  pihak SMK Al-Hadi, dan pihak fakultas memandang perlu adanya pelatihan ini, khususnya bagi para mahasiswa, karena  membutuhkan  pengetahuan  tentang  pemanfaatan e-commerce dan  social  e-bisnis  bagi  para  siswa SMK  Al-Hadi.  Dalam  hal  ini,  kami  sebagai  langkah  awal  untuk  bisa  berkeinginan  dengan  memberikan paparan dan edukasi kepada mahasiswa Al-Hadi tentang pemanfaatan e-commerce dan sosial e-bisnis, kami dapat memberikan berkah dan ilmu yang sangat mendalam, khususnya dalam hal pertumbuhan ekonomi dan bisa meningkatkan pengetahuan mengenai e-commerce . Banyak  sekali  manfaat e-commerce ,  penggunaan  media  yang  terpusat  untuk  menciptakan  inovasi- inovasi baru yang dapat membantu aktivitas siswa sehari-hari, berikut adalah beberapa manfaat e-commerce . Memfasilitasi  komunikasi  pelanggan  dengan  produsen  berbelanja  dan  berpromosi  tanpa  harus  kembali langsung  ke  toko  juga  membuat  e-trade  sangat  menguntungkan,  meskipun  produknya  tidak  sesuai,  Anda hanya  perlu  mencarinya  di  toko  lain  tanpa  harus  berjalan-jalan,  Anda  cukup  harus  duduk  dan  menonton. Mengajukan pertanyaan juga sangat mudah, umumnya banyak website e-commerce yang menawarkan fitur chat  atau  berbagai  kontak  sehingga  konsumen  dapat  menanyakan  barang  atau  ketersediaan  barang  lain sebelum  membeli.  Melakukan  promosikan  jasa  atau  produk  memberikan  layanan  yang  dapat  memuaskan pembeli dapat menjadi nilai tambah bagi perusahaan e-commerce , sementara pembeli utama mungkin sangat puas dengan layanan atau produk yang disediakan, konsumen dapat menjadi klien setia.
Tidak  hanya  itu  saja,  kesepakatan  yang  terjalin  antara  konsumen  dan  produsen  juga  dapat mendatangkan  lebih  banyak  konsumen  yang  berbeda,  umumnya  konsumen  yang  sudah  percaya  dengan kualitas  produk  atau  jasa  yang  diberikan  oleh  produsen,  konsumen  akan  meng-endorse  kepada  teman  atau keluarga  sendiri  dan  barang-barang  lainnya.  seperti  ini  membuat  perdagangan  elektronik  sukses.  dikenal banyak manusia. Luasnya periklanan dan pemasaran, media internet yang dapat dengan mudah diakses dari berbagai  negara  dan  wilayah  menjadi  alasan  untuk  mengiklankan  dan  memasarkan  produk  melalui  media online, salah satunya adalah media sosial yang memiliki begitu banyak pelanggan dan dapat dengan mudah mendapatkan  informasi  hanya  dengan  mengetik.  kata  yang  diinginkan.  Perdagangan  elektronik  juga  dibuat pada  awalnya  dengan  tujuan  memungkinkan  pelapak  untuk  mempromosikan  barang  dagangannya  dalam skala  yang  lebih  luas.  Go  international  juga  menjadi  keinginan  para  pelapak  online  untuk  memasarkan  dan meraih banyak keuntungan.
Gambar 1: Sesi Pemaparan bisnis E-Commerce dan Social Commerce
Pada pemaparan ini pemateri PkM menjelaskan peluang yang ada di e-commerce sangatlah mudah yang penting mempunyai keinginan yang kuat dalam pemasaran secara digital pada siswa SMK Al-Hadi dan bagaimana  pemanfaatn  itu  berkelanjutan  sehingga  dapat  memberikan  income  terhadap  penggunanya  itu sendiri.
Gambar 2: Pelatihan Pembuatan Bisnisn Toko Online
Di mana siswa akan diajarkan mengenai e-commerce ini terkait langkah awal memulai usaha di era digital, tidak hanya langkah memulai tetapi kiat dan cara bagaimana untuk bisa  bisnis itu bisa  berjalan dan mempunyai  value/nilai  tambah  terhadap  margin  yang  didapatkan  setelah  bisnis  itu  dilakukan,  bisnis e- commerce ini  mempunyai  keuntungan  yang  baik  yang  yakni  pangsa  pasarnya  nasional,  tidak  ribet  cukup pesan  produk  dengan  memanfaatkan  teknologi  saat  ini.  Pemasaran    digital  hadir    sebagai    solusi    bagi konsumen    untuk    mengatasi    hal-hal    demikian.  Digital  marketing  mengedepankan  kemudahan  berbelanja tanpa harus banyak berkorban seperti tenaga, waktu, dan biaya lain selain pembelian (Sari, 2020).

## Gambar 3: Proses dokumentasi penyampaian dengan pihak pengabdian masyasrak SMK Al-Hadi
Luaran  yang  dicapai  yakni  pelatihan  dasar  digital  entrepreneurship,  Setelah  berpartisipasi  dalam lokakarya ini, generasi pengusaha berikutnya akan dapat memulai bisnis mereka sendiri dengan mengurangi ketergantungan  mereka  pada teknologi untuk  mendapatkan  hasil  yang  positif  dan dengan  mempelajari  cara membuat  rencana  bisnis  yang  jelas.  Pelatihan  Kewirausahaan  Bagi  Pengusaha  Digital  Pada  saat  ini, mahasiswa  yang  sudah  membeli  produk  harus  membuat  akun  Shopee,  sedangkan  yang  belum  memiliki produk harus menjadi reseller atau dropshipper.

## 4 KESIMPULAN DAN SARAN/REKOMENDASI

## 4.1 Kesimpulan
Pengabdian Masyarakat ini mengajarkan siswa SMK Al-Hadi mengenai manfaat dari penggunaan e- commerce dan  sosial  e-bisnis.  Smartphone  siswa  digunakan  untuk membuat bagaimana membuat  registrasi akun versi toko dan bagaimana menjualnya dengan baik sehingga bisa menarik konsumen. PkM ini membuat siswa  bisa  mengelola  dan  mengoperasikan  secara  online  bagaimana e-commerce ini  bisa  berjalan  sesuai dengan perencanaan yang dari infrastruktur sudah banyak pemakainya dalam menjual produk/jasa secara e- commerce dan  bagi  tim  pengabdian  Dosen  Prodi  Teknik  Industri  untuk  berkolaborasi  dalam  kegiatan pengabdian masyarakat lainnya.

## 4.2 Saran/Rekomendasi
Diharapkan dengan adanya pelaksanaan PkM ini berupa informasi langkah secara teknis yang lebih mendalam  tentang  cara  mempergunakan  pemanfaatan e-commerce dan  social-commerce  secara  efisien  dan efektif.  Disarankan  agar  kegiatan  kewirausahaan  siswa  ini  didukung  oleh  kurikulum  sekolah.  Memberikan informasi  untuk  PkM  dengan  pemanfaatan  secara  digital  juga  akan  diperluas,  dan  akan  ada  tindak  lanjut untuk memastikan perencanaan program terkomunikasikan secara baik.

## REFERENSI
Harmayani, H., Marpaung, D., Hamzah, A., Mulyani, N., & Hutahaean, J. (2020). E-Commerce: Suatu Pengantar Bisnis Digital . Yayasan Kita Menulis. Hasanah, H. (2017). Teknik-teknik observasi (sebuah alternatif metode pengumpulan data kualitatif ilmu- ilmu sosial). At-Taqaddum , 8 (1), 21–46.
Lubis, T. A. (2016). Pemanfaatan teknologi informasi pada usaha mikro kecil dan menengah di Kota Jambi. Jurnal Perspektif Pembiayaan Dan Pembangunan Daerah , 3 (3), 163–174. Maulana, S. M. (2015). Implementasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Online. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 29 (1). Noor, I. H. (2010). Penelitian dan pengabdian masyarakat pada perguruan tinggi. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan , 16 (3), 285–297. Perekonomian, K. K. B., & Indonesia, R. (2021). Dukungan pemerintah bagi UMKM agar pulih di masa pandemi .
Prasetio, A., Ashoer, M., Hutahaean, J., Simarmata, J., Samosir, R. S., Nugraha, H., Jamaludin, J., Harmayani, H., Putra, S. H., & Irdawati, I. (2021). Konsep Dasar E-Commerce . Yayasan Kita Menulis. Sari, S. P. (2020). Strategi Meningkatkan Penjualan Di Era Digital. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business , 3 (3), 291–300.
Sarifudin, S., Maya, R., Maulidina, Y., Rahayu, S., & Anggraini, R. P. (2020). Pemberdayaan masyarakat perkotaan di masa pandemi Covid 19 dalam meningkatkan kesejahteraan, kesehatan dan pendidikan melalui program ecomasjid di Kelurahan Margajaya Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor.
Khidmatul Ummah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (01), 39–53. Triani, N. N. A. (2012). Penerapan Strategi It E-Commerce Sebagai Peningkatan Persaingan Bisnis Perusahaan. AKRUAL: Jurnal Akuntansi , 3 (2), 209–224. Wardiana, W. (2002). Perkembangan teknologi informasi di Indonesia .