Indonesia. 7 (9). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 9, September 2022

## PENGARUH  TEKANAN  PEKERJAAN  TERHADAP  BURNOUT  DENGAN DUKUNGAN SOSIAL  SEBAGAI MODERATOR (STUDI PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT X YOGYAKARTA)

## Nafila Sekar Arum Abdat
Fakultas Psikologi Universitas Tarumanagara Jakarta, Indonesia Email: nafilasa@gmail.com

## Abstrak
COVID-19  membuat  krisis  kesehatan  masyarakat,  ketersedian  fasilitas  kesehatan sulit dan sistem perawatan kesehatan terganggu. Khususnya para tenaga kesehatan bekerja  tidak  ada  hentinya  untuk  merawat  pasien  COVID-19.  Karena  sulitnya ketersediaan  alat  kesehatan,  jadwal  kerja  yang  berkepanjangan,  kurang  tidur,  dan mengurus  pasien  COVID-19  membuat  para  tenaga  kesehatan  mengalami  burnout. Menurut  job  demand-resource  model,  hal  yang  dapat  mempengaruhi  terjadinya burnout  adalah  job  demand.  Salah  satu  job  demand  adalah  tekanan  pekerjaan. Menurut  job  demand-resurce  model,  burnout  dapat  dikurangi  dampaknya  dengan disediakannya  job  resource.  Salah  satu  job  resource  yang  bisa  disediakan  oleh lingkungan  pekerjaan  adalah  dukungan  sosial.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  tekanan  pekerjaan  memiliki  dampak  terhadap  burnout  pada perawat  di  Rumah  Sakit  X  Yogyakarta  dan  mengetahui  apakah  dukungan  sosial berperan  sebagai  moderator  pada  hubungan  antara  tekanan  pekerjaan  dan  burnout pada  perawat  di  Rumah  Sakit  X  Yogyakarta.  Metode  penelitian  yang  digunakan adalah kuantitatif. Menggunakan instrument berupa kuesioner Burnout Assessment Tool  (BAT),  Working  Pressure  (WP),  dan  Social  Support  Questionnaire  (SSQ). Berdasarkan hasil pengukuran pada penelitian ini bahwa terdapat pengaruh tekanan pekerjaan  sebesar  20%  terhadap  burnout  pada  perawat  di  Rumah  Sakit  X Yogyakarta.  Dukungan  sosial  memperkuat  hubungan  tekanan  pekerjaan  dan burnout  menjadi  21,4%.  Dimensi  esteem  support  menjadi  dimensi  yang  memiliki peran  terkuat  sebesar  25,0%  pada  hubungan  tekanan  pekerjaan  dan  burnout, selanjutnya  dimensi  informational  support  sebesar  23,0%,  dimensi  emotional support  sebesar  21,1%,  dimensi  instrumental  support  sebesar  20,3%  dan  pada dimensi  network  support  tidak  meningkatkan  peran  antara  tekanan  pekerjaan  dan burnout.
Kata Kunci: burnout; tekanan pekerjaan; dukugan sosial; perawat

## Abstract
COVID-19  has  made  the  public  health  crisis,  the  availability  of  health  facilities difficult  and  the  health  care  system  disrupted.  In  particular,  health  workers  work endlessly  to  treat  COVID-19  patients.  Due  to  the  difficulty  of  the  availability  of medical  devices,  prolonged  work  schedules,  lack  of  sleep,  and  taking  care  of COVID-19 patients have caused health workers to experience burnout. According
to  the  job  demand-resource  model,  the  thing  that  can  affect  the  occurrence  of burnout  is  job  demand.  One  of the job  demands  is  job  pressure.  According  to the job  demand-resurce  model,  burnout  can  be  reduced  by  providing  job  resources. One  of  the  job  resources  that  can  be  provided  by  the  work  environment  is  social support.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  pressure  of  work  has  an impact on burnout in nurses at X Hospital Yogyakarta and find out whether social support  acts  as  a  moderator  on  the  relationship  between  work  pressure  and burnout  in  nurses  at  X  Hospital  Yogyakarta.  The  research  method  used  is quantitative.  Using  instruments  in  the  form  of  a  Burnout  Assessment  Tool  (BAT), Working  Pressure  (WP),  and  Social  Support  Questionnaire  (SSQ)  questionnaires. Based on the measurement results in this study, there is an effect of work pressure of 20% on burnout in nurses at X Hospital Yogyakarta. Social support strengthened the relationship between work pressure and burnout to 21.4%. The esteem support dimension is the dimension that has the strongest role of 25.0% in the relationship of work pressure and burnout, then the informational support dimension of 23.0%, the  emotional  support  dimension  of  21.1%,  the instrumental  support  dimension  of 20.3%  and  in  the  network  support  dimension  does  not  increase  the  role  between work pressure and burnout.

## Keywords: burnout; work pressure; social dukugan; nurse

## Pendahuluan
Pada  Desember  2019  ditemukan Corona  Virus  Disease 19  (COVID-19)  yang terdeteksi  pertama  kali  di  Provinsi  Wuhan,  China.  COVID-19  adalah  sebuah  penyakit menular  yang  ditularkan  melalui  udara.  Penularan  ini  disebabkan  oleh severe  acute respiratory  syndrome (SARS)  yang  akhirnya  menyebabkan  penyakit  infeksi  saluran pernapasan,  berawal  dari  flu  biasa,  demam,  dan  batuk  kering  (Kementrian  Kesehatan Republik  Indonesia,  2020).  COVID-19  tidak  hanya  terjadi  di  Wuhan  tetapi  sudah menyebar  ke  beberapa  negara  yaitu  Thailand,  Japan,  Korea,  Amerika,  Vietnam,  and Singapore  (Wang  et  al.,  2020).  Menurut World  Health  Organization [WHO])  (2020), per tanggal 2 Maret 2020 tercatat 65 negara dengan total kasus covid 8.774 orang dan tercatat  beberapa  negara,  baru  pertama  kali  mendapatkan  kasus  COVID-19  seperti Indonesia  dengan  2  kasus  COVID-19.  Secara  global,  per  tanggal  15  Oktober  2021, terdapat  lebih  dari  239.4  juta  kasus  terkonfirmasi  COVID-19,  termasuk  lebih  dari  4.8 juta kematian (World Health Organization, 2021).
Angka  pasien  COVID-19  di  Indonesia  pada  bulan  September  2020  mencapai 266.845  kasus  dan  terjadi  lonjakan  pertumbuhan  angka  sebanyak  56.757  dengan  total 2.726.803  kasus  pada  Juli  2021.  Pada  Desember  2021  kasus  COVID-19  di  Indonesia mengalami penurunan dengan angka 2.732 (COVID19, 2021). COVID-19 di Indonesia terjadi  lonjakan  kenaikan  kasus  pada  tanggal  8  februari  2022  sebesar  37.492  kasus dengan  total  4.580.093  kasus.  COVID-19  membuat  krisis  kesehatan  masyarakat, ketersedian  fasilitas  kesehatan  sulit  dan  sistem  perawatan  kesehatan  terganggu. Khususnya  para  tenaga  kesehatan  bekerja  tidak  ada  hentinya  untuk  merawat  pasien COVID-19 (Ross, 2020). Karena sulitnya ketersediaan alat kesehatan, jadwal kerja yang berkepanjangan,  kurang  tidur,  dan  mengurus  pasien  COVID-19  membuat  para  tenaga
kesehatan mengalami insomnia , stress , anxiety , dan depression (Kakemam et al., 2021). Terdapat  pengelompokan  pada  tenaga  kesehatan  yaitu  (a)  tenaga  medis;  (b)  tenaga psikologi klinis; (c) tenaga keperawatan; (d) tenaga kebidanan; (e) tenaga kefarmasian; (f)  tenaga  kesehatan  masyarakat;  (g)  tenaga  kesehatan  lingkungan;  (h)  tenaga  gizi;  (i) tenaga  keterapian  fisik;  (j)  tenaga  keteknisian  medis;  (k)  tenaga  teknik  biomedika;  (l) tenaga  kesehatan  tradisional;  dan  (m)  tenaga  kesehatan  lain  (Undang-undang  No.  36 pasal 11, 2014).
Penelitian  yang  dilakukan  Guo et  al.  (2020),  tentang burnout di  kalangan  tenaga keperawatan saat pandemi COVID-19 di 31 provinsi China. Dengan menyebarkan 2738 kuesioner  kepada  tenaga  keperawatan,  menunjukan  adanya burnout pada  perawat selama  pandemi  COVID-19  dengan  M  =  38,69,  p  <  0,05.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  Matsuo  et al.  (2020)  tentang  burnout  pada tenaga  kesehatan saat  pandemi  COVID-19  di  Jepang.  Terdapat  312  responden  dan  peneliti  menemukan lebih  dari  40%  tenaga  keperawatan,  30%  ahli  radiologi  dan  apoteker  mengalami burnout selama  pandemi  COVID-19.  Menurut  penelitian  Program  Studi  Magister Kedokteran  Kerja  Fakultas  Kedokteran  Universitas  Indonesia  (2020)  sebanyak  83% tenaga  kesehatan  mengalami burnout selama  masa  pandemi  COVID-19.  Menurut penemuan Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, berdasarkan jenis profesi, tenaga keperawatan mengalami burnout paling tertinggi dengan angka 84%, setelah itu tenaga kebidanan  sebesar  83%,  dokter  gigi  sebesar  82%,  dokter  umum  sebesar  81%  dan terakhir,  dokter  spesialis  sebesar  80%  (Tim  CNN  Indonesia,  2020).  Menurut  ketua satgas  COVID-19,  untuk  menghindari  pelayanan  yang  kurang  maksimal  dapat dilakukan  dengan  mengurangi  jam  kerja,  dimana  jam  kerja  tenaga  keperawatan  saat pandemi  COVID-19  adalah  40  jam  perminggu  (CNBC  Indoensia,  2020).  Salah  satu tenaga  kesehatan  yang  memiliki  beban  tertinggi  adalah  perawat  di  mana  perawat memiliki  jam  kerja  yang  padat  yang  dapat  menimbulkan burnout (Hardiyono  et  al., 2020).
Memasuki  bulan  Juni  2021  Indonesia  dilanda  gelombang  2  COVID-19  yang menyababkan  ketersediaan  bed  occupancy  rate  (BOR)  pasien  COVID-19  hampir mencapai  100%.  Karena  banyaknya  pasien  COVID-19  yang  berdatangan  maka  rumah sakit membangun tenda di depan rumah sakit untuk para pasien COVID-19. Salah satu daerah  yang  mengalami  lonjakan  pasien  COVID-19  adalah  Daerah  Istimewah Yogyakarta  (BBC  News,  2021).  Pemda  DIY  meminta  ke  rumah  sakit  di  Yogyakarta untuk  menambahkan  bed  occupancy  rate  (BOR)  pasien  COVID-19  karena  tingkat keteririsian  BOR  sudah  di  atas  80%.  Jumlah  BOR  COVID-19  sebanyak  931  dan  di tambah menjadi 1.275 bed. Salah satu rumah sakit yang menangani pasien COVID-19 adalah Rumah Sakit X yang terletak di Yogyakarta. Rumah Sakit X adalah rumah sakit swasta  kelas  B  di  Yogyakarta  yang  ditunjuk  menjadi  salah  satu  rumah  sakit  rujukan untuk COVID-19 level 2 oleh Pemerintah Daerah Istimewa Yogyakarta. Pada tanggal 7 Februari  2022  pemerintah  Indonesia  mengumumkan  bahwa  Jabodetabek,  Daerah Istimewah  Yogyakarta,  Bali,  dan  Bandung  menaikan  status  perberlakukan  pembatasan kegiatan masyarakat level 3 karena rendahnya penelusuran kontak erat pasien COVID-
19  (Kompas.com,  2022).  Per  tanggal  9  Februari  2022  kasus  COVID-19  di  Daerah Istimewah Yogyakarta sebesar 158.888 (COVID19, 2022). Rumah Sakit X Yogyakarta memiliki  jumlah  tenaga  kesehatan  sekitar  800,  dengan  jumlah  tenaga  keperawatan sebesar 470 dengan 29 gugus tugas.
Menurut  Maslach  dan  Leiter  (2017)  biasanya burnout ditemukan  pada  individu yang  bekerja  dalam  profesi  dimana  mereka  harus  berurusan  dengan  orang  lain  seperti tenaga kesehatan, tenaga pengajar, polisi dan lain-lain. Menurut Undang-Undang No. 38 Tahun 2014 pasal 29 tentang keperawatan, menjelaskan tugas perawat yaitu (a) pemberi asuhan keperawatan, salah satunya ialah, melakukan pengkajian Keperawatan kesehatan masyarakat  di  tingkat  keluarga  dan  kelompok  masyarakat;  (b)  penyuluh  dan  konselor bagi  klien,  salah  satunya  ialah,  melakukan  penyuluhan  kesehatan  dan  konseling;  (c) pengelola  pelayanan  keperawatan;  (d)  peneliti  keperawatan;  (e)  pelaksana  tugas berdasarkan  pelimpahan  wewenang;  dan  (f)  pelaksana  tugas  dalam  keadaan keterbatasan  tertentu.  Serta  dalam  keadaan  darurat,  perawat  harus  memberikan pertolongan  pertama,  Perawat  dapat  melakukan  tindakan  medis  dan  pemberian  obat sesuai dengan kompetensinya.
Pekerjaan  perawat  tidaklah  mudah,  dimana  perawat  perlu  melakukan  tugas  yang berkaitan  dengan  nyawa  pasien  yang  dirawatnya  dan  perawat  juga  harus  menjaga kondisi  mentalnya  sendiri.  Saat  pandemi COVID-19  jumlah  tenaga  medis  tidak  sesuai dengan  jumlah  pasien  COVID-19  yang  mengakibatkan  jam  kerja  yang  terganggu (Wahidin & Setiawan, 2020). Perawat tidak merasa bersemangat dan fokus saat bekerja karena jam kerja yang padat dapat menyita waktu mereka untuk beristirahat (Mariyanti &  Citrawati,  2011).  Meskipun  perawat telah  memiliki  waktu  istirahat  yang  cukup tapi perawat  tetap  merasakan  lelah,  tidak  bersemangat  dan  kurang  fokus.  Hal  ini  sejalan dengan  hasil  wawancara  terhadap  salah  satu  perawat  di  sebuah  rumah  sakit  didapati bahwa  saat  ia  hampir  menyerah  karena  setiap  hari  mengalami  lelah  walaupun  sudah istirahat  yang  cukup  dan  menerima  tekanan  dari  atasan  dan  pasien  (J.F,  komunikasi personal,  Agustus  20,  2021).  Para  perawat  juga  harus  menjalankan  protokol  kesehatan yang  ketat  agar  tidak  terpapar  COVID-19,  hal  ini  menyebabkan  para  perawat  tidak diperbolehkan untuk melepas pelindung diri saat bertugas. Karena kondisi tersebut para perawat sulit untuk makan dan minum, dan berdampak pada menurunnya cairan tubuh sehingga  mengakibatkan  kurang  fokus,  mudah  terbawa  emosi  dan  merasa  lemas (Wahidin  &  Setiawan,  2020).  Kondisi  tersebut  dapat  menimbulkan  rasa  tertekan, sehingga individu mudah mengalami burnout (Harnida, 2015).
Burnout merupakan  keadaan  kelelahan  terkait  pekerjaan  yang  terjadi  di  antara individu,  yang  ditandai  dengan  kelelahan  yang  luar  biasa,  berkurangnya  kemampuan untuk  mengatur  proses  kognitif  dan  emosional,  dan mental  distance (Schaufeli,  2019). Menurut  Maslach  dan  Leiter  (2017), burnout adalah  gejala  dari emotional  exhaustion dan depersonalization .  Kunci  dari burnout dimana  individu  merasa  kelelahan  secara emosional.  Karakteristik burnout pada  individu  yang  mengalami  perubahan  sikap negatif  dan  perilaku  pada  klien  yang  terjadi  dari  waktu  ke  waktu,  sering  dikaitkan dengan  kekecewaan  pekerja  (Dall’Ora  et  al.,  2020).  Karyawan  yang  memiliki  level
burnout yang  tinggi  biasanya  menarik  diri  dari  pekerjaannya  dan  menyebabkan karyawan tidak bekerja secara optimal (Soelton et al., 2019).
Menurut  Bakker  et  al.  (2005) burnout dapat  terjadi  karena  adanya job  demands yang tinggi dan job resources yang rendah. Setiap pekerjaan memiliki tuntutan/ demands serta  sumber  daya/ resources . Job  demands dapat  dikatakan  hal-hal  buruk  yang  ada  di tempat  kerja  karena  pekerjaan  yang  dilakukan  membutuhkan  upaya  fisik  atau  mental, beban  kerja  yang  berlebihan,  konflik  dengan  teman  kerja,  tekanan  pekerjaan  dan ketidaknyamanan  pekerjaan.  Sedangkan job  resources merupakan  hal-hal  baik  karena berfungsi  dalam  mencapai  tujuan  kerja,  mengurangi  tuntutan  pekerjaan,  dan  dapat merangsang pertumbuhan dan perkembangan individu (Schaufeli, 2017). Job  demands memiliki  beberapa  dimensi  yaitu  (a)  tekanan  pekerjaan/ work  pressure ;  (b)  emosi/ emotional  demand ;  (c)  kesulitan  dalam  pekerjaan/ hassle ;  (d)  konflik  peran/ role conflict ; dan (e) situasi pekerjaan yang membutuhkan pemikiran yang akurat/ cognitive demand . Job  resources memiliki  beberapa  dimensi  yaitu  (a)  otonomi/ autonomy ;  (b) dukungan  sosial/ social  support ;  (c)  umpan  balik/ feedback ;  (d)  kesempatan  untuk berkembang/ opportunities  for  development ;  dan  (e)  bimbingan  dari  atasan/ coaching (Bakker & Demerouti, 2014).
Menurut Siegrist (1996), bila individu telah bekerja keras dalam jangka waktu yang  lama  dan  mereka  merasa  bahwa  hasilnya  tidak  sebanding  dengan  usaha mereka/terlalu  rendah,  mereka  kehilangan  motivasi  dan  menjadi  lelah  secara  fisik  dan mental.  Ketika  pekerjaan  menuntut  individu  untuk  bekerja  lebih  maka  individu merasakan  beban  kerja  yang  tinggi  dan  individu  harus  bekerja  keras  untuk  mengatasi beban  kerja  tersebut.  Usaha  ini  mengakibatkan  kelelahan.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil wawancara terhadap salah satu perawat dimana ia menceritakan bahwa atasan meminta lebih  banyak  perawat  untuk  menangani  pasien  COVID-19  sedangkan  jumlah  tenaga keperawatan  tidak  sebanyak  yang  diminta  oleh  atasan  dan  terdapat  juga  perawat  yang terkena  COVID-19  yang  mengakibatkan  berkurangnya  tenaga  keperawatan  sehingga perawat  diminta  untuk  bekerja  lebih  lama  serta  memiliki  tambahan  pekerjaan  dimana perawat  perlu  menangani  bagian  fasilitas  kesehatan  yang  lain  (S.D,  komunikasi personal, Agustus 20,2021). Jika individu merasa bahwa kapasitas mereka sendiri tidak cukup untuk beban kerja saat ini dan ragu untuk mengelola sisa pekerjaan maka mereka akan mengalami tekanan kerja (Ziljlstra & Roe, 1999).
Tekanan yang terjadi di tempat kerja disebut tekanan pekerjaan/ work pressure . Tekanan pekerjaan adalah hasil interaksi antara individu yang melaksanakan pekerjaan dengan  tugas  pekerjaan.  Tekanan  dalam  hal  ini  merupakan  suatu  kondisi  ketagangan yang  mempengaruhi,  proses  berpikir,  emosi  dan  kondisisi  seseorang  (Wang,  2011). Untuk  saat  ini,  tekanan  pekerjaan  dapat  dipahami  sebagai  cerminan  subjektif  dari keadaan  psikologis/fisiologis  pekerja  ketika  mereka  melakukan  tugas  pekerjaan.  Saat individu  merasakan  tekanan  pekerjaan  dan  mencoba  untuk  mengatasi  tuntutan  tanpa yakin  apakah  hasil  dari  antisipasinya  membuahkan  hasil.  Salah  satu  antisipasi  yang dilakukan seperti banyak waktu yang dihabiskan untuk membantu pasien dan akhirnya menyadari  bahwa  itu  tidak  membuahkan  hasil.  Jika  tidak  membuahkan  hasil  maka
individu akan kehilangan motivasi dan merasa lelah. Hal ini menggambarkan bahwa ada unsur kekecewaan. Kekecewaan ini dapat terjadi juga karena adanya tuntutan kerja yang tinggi dan imbalan yang rendah (Ziljlstra & Roe, 1999).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Bakker  dan  Demerouti  (2007)  menunjukan bahwa  tekanan  pekerjaan  menjadi  salah  satu  penyebab  terpenting  dari burnout . Penelitian  yang  dilakukan  Ziljstra  dan  Roe  (1999),  menunjukan  bahwa  individu  yang mengalami  tekanan  pekerjaan  akan  mengalami burnout dengan  korelasi  sebesar  r  = 0.68, P < 0.001. Penelitian ini juga menemukan bahwa burnout dapat dikurangi dengan imbalan.  Imbalan  yang  dimaksud  tidak  hanya  secara  keuangan  tetapi  mereka  juga membutuhkan imbalan yang bukan material seperti kata motivasi, pengakuan di tempat kerja  dan  tepukan  di  bahu.  Kata-kata  motivasi,  pengakuan  dari  tempat  kerja  serta tepukan di bahu termasuk salah satu bentuk dari dukungan sosial.
Dukungan  sosial  adalah  bentuk  dukungan  secara  bantuan  secara  langsung  atau tidak langsung kepada individu dan individu yang mendapatkan dukungan sosial merasa diperhatikan,  dicintai,  dan  dukungannya  dapat  memperkuat  perasaan  individu (Adawiyah, 2013). Menurut Southwick et al. (2016), dukungan sosial adalah  memiliki atau  merasa  memiliki  orang  dekat  yang  dapat  memberikan  bantuan  atau  perawatan, terutama selama masa stress. Dukungan sosial biasanya dirujuk sebagai merasa nyaman, perhatian, penghargaan / dukungan yang diterima individu dari individu lain atau secara berkelompok  (Sarafino,  2004).  Sumber-sumber  dukungan  sosial  biasa  didapatkan  dari keluarga, pasangan, teman, tetangga dan komunitas (Purba et al., 2007).
Menurut  Sarafino  (2004)  terdapat  bentuk-bentuk  dari  dukungan  sosial  yaitu  : (a) Emotional Support , seperti empati, peduli, perhatian, dan dorongan; (b) Tangible or instrumental  support, seperti  bantuan  fisik  dan  langsung;  (c) Informational  support , seperti  memberikan  saran,  arahan,  dan  pendapat;  (d) Esteem  support ,  seperti  ekspresi penghargaan  yang  positif;  dan  (e) Network  support ,  menjadi  bagian  suatu  kelompok. Menurut  Myer  (2018),  terdapat  3  sebab  individu  memberikan  dukungan  sosial  kepada orang  lain,  yaitu  (a)  empati,  menempatkan  diri  pada  posisi  orang  lain  menjadi  dasar individu  dalam  berperilaku  menolong;  (b)  Norma-norma  yang  berlaku  di  masyarakat, suatu  situasi  sosial  dimana  individu  diharuskan  menjalankan  kewajibannya  dalam kehidupan sosial; (c) pertukaran sosial, interaksi individu yang didasari untung rugi dan dapat berupa non material seperti cinta, informasi, pelayanan dan status.
Menurut  Adnyaswari  and  Andyani  (2017),  bila  individu  tidak  mendapatkan dukungan  sosial  dapat  menimbulkan  tekanan  dan  terjadi  peningkatan burnout . Dukungan  sosial  secara  langsung  berhubungan  dengan  burnout  dan  semakin  tinggi dukungan  sosial  maka  semakin  rendah burnout yang  dirasakan  (Andarika,  2004). Pekerja  yang  mendapatkan  dukungan  sosial  berupa  percakapan  positif  dengan  rekan kerjanya  atau  atasannya  akan  lebih  kecil  kemungkinannya  untuk  mengalami burnout (Halbesleben & Buckley, 2006). Menurut Beausaert et al. (2016), dukungan sosial dapat mengurangi burnout pada  pekerja.  Menurut  Woodhead  et  al.  (2014),  cara  untuk mengurangi burnout dengan  mendapatkan  dukungan  sosial.  Dukungan  sosial  dapat menjadi prediktor pada burnout (Prins et al., 2007).
Bentuk  dukungan  sosial  terpenting  yang  harus  diberikan  kepada  perawat  saat pandemi COVID-19 yaitu dukungan emosional, dukungan instrumental, dan dukungan penilaian.  Pada  dukungan  emosional,  perawat  membutuhkan  perasaan  dicintai.    Pada dukungan Instrumental, perawat membutuhkan teman kerjanya untuk menggantikannya agar  bisa  beristirahat  dan  berkumpul  dengan  keluarganya.  Hal  ini  sejalan  dengan hasil wawancara  terhadap  2  perawat  di  sebuah  rumah  sakit  didapati  bahwa  mereka  harus kembali bekerja karena mengingat perawat yang lain sedang bertugas agar mereka bisa pulang  beristirahat  dan  bertemu  dengan  keluarganya  (J,  Fitria  &  S,  Dwi,  Agustus  24, 2021).  Pada  dukungan  penilaian,  perawat  membutuhkan  setidaknya  kata-kata  positif dari pasien, teman kerja, atasan, dan keluarga.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kleiner  &  Wallace  (2017)  menunjukan  bahwa tekanan pekerjaan menjadi salah satu penyebab terpenting dari burnout dengan hasil R 2 =  0,161,  p  <  0,001  atau  tekanan  pekerjaan  memiliki  peran  terhadap burnout sebesar 16,1%.
Pada  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  Beausaert  et  al.  (2016),  tentang burnout kepala  sekolah  di  Sekolah  Dasar  dan  Sekolah  Menengah  Pertama  dengan hipotesis  bahwa  dukungan  sosial  dari  teman  kerja,  atasan  dan  komunitas  dapat mengurangi burnout . Terdapat 3.675 partisipan dari seluruh kepala sekolah di Australia menunjukan  hasil  bahwa  dukungan  sosial  dari  rekan  kerja  tidak  selalu  mengurangi burnout tetapi  dapat  berinteraksi  dengan  faktor  kontekstual  dan  individu  lainnya. Penelitian  di  atas  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Johnsen  et  al.  (2018) bahwa dukungan sosial memiliki peran terhadap job  demands sebesar R 2 = 0,066, p < 0,001 atau dukungan sosial memiliki peran terhadap job demands sebesar 6,6%.
Penelitian  yang  dilakukan  Park  et  al.  (2020)  tentang  dukungan  sosial  sebagai moderator  pada  hubungan  job  demands  dengan  burnout.  Peran  job  demands  terhadap burnout  sebesar  0,056  atau  5,6%  dengan  di  tambahkannya  dukungan  sosial  sebagai moderator menjadi 0,109 atau 10,9%. Penelitian yang dilakukan oleh Day et al. (2017) tentang  dukungan  sosial  sebagai  moderator  pada  hubungan  job  demands  dengan burnout.  Peran  job  demands  terhadap  burnout  sebesar  R 2 =  0,05,  p  <  0,01  atau  5%, setelah di tambah dukungan sosial sebagai moderator menjadi R2 = 0,02, p < 0,01 atau 2%.
Berdasarkan  penelitian  diatas  penulis  tertarik  untuk  mengkaji  pengaruh  tekanan kerja  terhadap burnout dengan  dukungan  sosial  sebagai  moderator  pada  perawat  di Rumah Sakit X Yogyakarta.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner  yang  disebarkan kepada para perawat di Rumah Sakit X Yogyakarta secara daring. Penulis menyebarkan secara  daring  disebabkan  karena  adanyan  pandemi  COVID-19  yang  membuat  penulis tidak dapat menyebarkan kuesioner kepada target partisipan secara langsung.
Peralatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner penelitian online dengan google form , laptop, Microsoft office 365, dan program SPSS versi 25.00.
Partisipan  penelitian  yang  diambil  untuk  penelitian  ini  memiliki  karakteristik, yaitu  perawat  yang  berjenis  kelamin  pria  dan  wanita  yang  sudah  bekerja  minimum  1 tahun  di  Rumah  Sakit  X  Yogyakarta.  Penelitian  ini  tidak  membatasi  individu  dengan agama, ras, budaya, pendidikan, status marital, status kepegawaian, dan usia.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik covenience sampling . Convenience sampling digunakan agar penulis bisa mendapatkan data  dari  berbagai  macam  media  yang  mempermudah  penulis  untuk  mendapatkan partisipan.  Teknik  pengambilan  sampel  ini  digunakan  untuk  mempermudah  penulis dalam menjalankan penelitian yang akan dilakukan.
Pada  penelitian  ini,  penulis  mendapatkan  total  partisipan  sebanyak  100  individu. Berdasarkan  jenis  kelamin,  didapatkan  bahwa  individu  Perempuan  berjumlah  86 (86.0%)  dan  individu  Laki-laki  berjumlah  14  (14.0%).  Berdasarkan  usia,  didapatkan sebanyak  6  (6.0%)  individu  dengan  rentang  usia  20-29  tahun,  27  (27.0%)  individu dengan rentang usia 30-39 tahun, 44 (44.0%) individu dengan rentang usia 40-49 tahun, dan  23  (23.0%)  individu  dengan  rentang  usia  50-59  tahun.  Berdasarkan  pendidikan terakhir,  didapatkan  sebanyak  17  (17.0%)  individu  merupakan  S1  dan  83  (83.0%) individu  merupakan  D3.  Berdasarkan  lama  bekerja,  didapatkan  sebanyak  20  (20.0%) individu dengan rentang lama bekerja 1-10 tahun, 25 (25.0%) individu dengan rentang lama  bekerja  11-20  tahun,  48  (48.0%)  individu  dengan  rentang  lama  bekerja  21-30 tahun,  dan  7  (7.0%)  individu  dengan  rentang  lama  bekerja  31-40  tahun.  Berdasarkan status  pernikahan,  didapatkan  sebanyak  96  (96.0%)  individu  sudah  menikah  dan  4 (4.0%) individu belum menikah.

## Hasil dan Pembahasan
1. Analisis Data Utama
a. Uji Linearitas
Uji  Linearitas  dilakukan  untuk  melihat  adanya  hubungan  yang  linier  secara signifikan  antara  variabel  independent  dan  variabel  dependent.  Uji  homokedatisitas dilakukan  dengan  melihat  grafik scatterplot .  Hasil  yang  ditunjukkan scatterplot menunjukkan  bahwa  titik-titik  menyebar  secara  acak,  tidak  membentuk  pola  tertentu, menyebar,  dengan  y  =  17,7  +  0,37,  R 2 =  0,20.  Dengan  demikian  hubungan  linearitas positif, persyaratan linearitas dalam uji multiple linear regression sudah terpenuhi.
b. Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  mengetahui  normal  atau  tidaknya  data  yang digunakan  dalam  penelitian  yang  telah  disebar  dan  diperoleh.  Peneliti  melakukan  uji normalitas dengan menggunakan teknik Shapiro-Wilk. Jika nilai signifikansi lebih dari 0,05  (p>0,05)  maka  data  tersebut  terdistribusi  secara  normal.  Sebaliknya,  jika  nilai signifikansi  kurang  dari  0,05  (p<0,05)  maka  data  tersebut  terdistribusi  secara  tidak normal.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  didapatkan  bahwa  nilai  signifikansi  pada tabel Shapiro-Wilk variabel burnout bernilai  sebesar  0,298,  pada  variabel  tekanan pekerjaan  sebesar  0,658,  dan  pada  variabel  dukungan  sosial  sebesar  0,061.  Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa data terdistribusi secara normal.
Tabel 1 Uji Normalitas Variabel Variabel Shapiro-Wilk P Keterangan Burnout 0,985 0,298 Normal Tekanan Pekerjaan 0,990 0,658 Normal Dukungan Sosial 0,976 0,061 Normal

## c. Uji Heteroskedatisitas
Uji  heteroskedatisitas  dilakukan  untuk  melihat  penyebaran  data  yang  diperoleh. Uji  heteroskedatisitas  dilakukan  dengan  melihat  grafik scatterplot dari standardized residual .  Hasil  yang  ditunjukkan  scatterplot  menunjukkan  bahwa  titik-titik  menyebar secara  acak,  tidak  membentuk  pola  tertentu,  dan  menyebar.  Dengan  demikian, persyaratan heteroskedatisitas dalam uji multiple linear regression sudah terpenuhi.
d. Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  dilakukan  untuk  menguji  adanya  hubungan  kuat  antar variabel independent. Jika nilai tolerance > 0,10 dan nilai VIF < 10, maka artinya tidak terjadi  multikolinearitas  pada  data.  Hasil  uji  multikolinearitas  pada  tekanan  pekerjaan menunjukan  nilai tolerance 0,012  >  0,10  dan  nilai VIF 85,530  <  10.  Sehingga  dapat dinyatakan  ada  indikasi  multikolinearitas.  Hasil  uji  multikolinearitas  pada  dukungan sosial  menunjukan  nilai tolerance 0,040  >  0,10  dan  nilai VIF 25,226  <  10.  Sehingga dapat  dinyatakan  ada  indikasi  multikolinearitas.  Degan  demikian,  persyaratan multikolinearitas dalam uji multiple linear regression sudah terpenuhi.
Tabel 2 Uji Multikolinearitas Variabel Variabel Tolerance VIF Tekanan Pekerjaan 0.012 85,530 Dukungan Sosial 0.040 25,226

## e. Analisis Hipotesis
Uji hipotesis dilakukan menggunakan metode simple regression dan moderation regression analysis . Uji hipotesis dilakukan untuk melihat ada atau tidaknya peran pada penelitian.  Hasil  uji  regresi  sederhana  dilakukan  untuk  mengatahui  efek  tekanan pekerjaan  terhadap burnout .  Hasil  dari  data  tersebut  menunjukan  bahwa  tekanan pekerjaan memiliki peran sebesar 20% terhadap burnout , R 2 = 0,200, P = 0,000 < 0,05. Hasil  uji moderation  regression  analysis menunjukan  adanya  peran  dukungan sosial  terhadap  tekanan  pekerjaan  dan burnout .  Nilai  R 2 pada  regresi  pertama  sebesar 0,200  atau  20%  sedangkan  setelah  ada  persamaan  regresi  kedua  nilai  R 2 naik  menjadi 0,214  atau  21,4  %.  Dengan  melihat  hasil  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan adanya dukungan sosial akan dapat memperkuat hubungan tekanan pekerjaan terhadap burnout .
Tabel 3

## Uji Hipotesis
Variabel R 2 Sig (p) TP -> BO 0,200 0,000 TP*DS -> BO 0,214 0,000

## 2. Analisis Data Tambahan
a. Uji Moderation Regression Analysis
Hasil  uji moderation  regression  analysis menunjukkan  adanya  peran  dukungan sosial  dimensi esteem  support terhadap  tekanan  pekerjaan  dan burnout .  Nilai  R 2 pada regresi pertama sebesar 0,200 atau 20% sedangkan setelah ada persamaan regresi kedua nilai R 2 naik menjadi 0,250 atau 25,0 %. Dengan melihat hasil diatas dapat disimpulkan bahwa  dengan  adanya  dimensi esteem  support akan  dapat  memperkuat  hubungan tekanan pekerjaan terhadap burnout .
Hasil  uji moderation  regression  analysis menunjukkan  adanya  peran  dukungan sosial  dimensi emosional  support terhadap  tekanan  pekerjaan  dan burnout .  Nilai  R 2 pada regresi pertama sebesar 0,200 atau 20% sedangkan setelah ada persamaan regresi kedua  nilai  R 2 naik  menjadi  0,211  atau  21,1  %.  Dengan  melihat  hasil  diatas  dapat disimpulkan bahwa dengan adanya dimensi emosional support akan dapat memperkuat hubungan tekanan pekerjaan terhadap burnout .
Hasil  uji moderation  regression  analysis menunjukkan  adanya  peran  dukungan sosial  dimensi instrumental  support terhadap  tekanan  pekerjaan  dan burnout .  Nilai  R 2 pada regresi pertama sebesar 0,200 atau 20% sedangkan setelah ada persamaan regresi kedua  nilai  R 2 naik  menjadi  0,203  atau  20,3  %.  Dengan  melihat  hasil  diatas  dapat  di simpulkan bahwa dengan adanya dimensi instrumental support akan dapat memperkuat hubungan tekanan pekerjaan terhadap burnout .
Hasil  uji moderation  regression  analysis menunjukkan  adanya  peran  dukungan sosial dimensi informational support terhadap tekanan pekerjaan dan burnout . Nilai R 2 pada regresi pertama sebesar 0,200 atau 20% sedangkan setelah ada persamaan regresi kedua  nilai  R 2 naik  menjadi  0,230  atau  23,0  %.  Dengan  melihat  hasil  diatas  dapat  di simpulkan  bahwa  dengan  adanya  dimensi informational  support akan  dapat memperkuat hubungan tekanan pekerjaan terhadap burnout .
Hasil  uji moderation  regression  analysis tidak  meningkatkan  secara  signifikan adanya peran dukungan sosial dimensi network support terhadap tekanan pekerjaan dan burnout .
Tabel 4 Uji Analisis Tambahan Dimensi Dukungan Sosial R 2 Sig (p) Esteem Support 0,250 0,000 Emosional Support 0,211 0,000 Instrumental support 0,203 0,000 Informasional support 0,230 0,000 Network support 0,200 0,000

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  pada  penelitian  ini  bahwa  terdapat  pengaruh tekanan  pekerjaan  sebesar  20%  terhadap burnout pada  perawat  di  Rumah  Sakit  X Yogyakarta. Kemudian dukungan sosial merupakan moderator dalam hubungan tekanan pekerjaan dan burnout . Dukungan sosial memperkuat hubungan tekanan pekerjaan dan burnout menjadi 21,4%. Dimensi esteem support menjadi dimensi yang memiliki peran terkuat  sebesar  25,0%  pada  hubungan  tekanan  pekerjaan  dan burnout ,  selanjutnya dimensi informational  support sebesar  23,0%,  dimensi emotional  support sebesar 21,1%, dimensi instrumental support sebesar 20,3% dan pada dimensi network support tidak meningkatkan secara signifikan peran antara tekanan pekerjaan dan burnout .

## BIBLIOGRAFI
Adawiyah, R. A. R. (2013). Kecerdasan emosinal, dukungan sosial, dan kecenderungan burnout. Persona, 2(2), 99-107.
Adnyaswari,  N.  A.,  &  Adnyani,  I.  G.  A.  D.  (2017).  Pengaruh  dukungan  sosial  dan burnout terhadap kinerja perawat rawat inap rsup sanglah. E-jurnal Manajemen Unud, 6(5), 2474-2500.
Andarika, R. (2004). Burnout pada perawat puteri rs st. elizabeth semarang ditinjau dari dukungan sosial. Jurnal Psyche, 1(1).
Bakker,  A.  B.,  &  Costa,  P.  L.  (2014).  Chronic  job  burnout  and  daily  functioning:  a theoretical analysis. Burnout Research, 1(3). 10.1016/j.burn.2014.04.003
Bakker,  A.  B.,  &  Demerouti,  E.  (2007).  The  Job  Demands-Resources  model:  State  of the art. Journal of Managerial Psychology,
22(3), 309-328.
10.1108/02683940710733115
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2014). Job Demands-Resources Theory. Wellbeing, 3, 1–28. 10.1002/9781118539415.wbwell019
Bakker,  A.  B.,  Demerouti,  E.,  &  Euwema,  M.  C.  (2005).  Job  resources  buffer  the impact of job demands on burnout. Journal of Occupational Health Psychology, 10(2), 170-180. 10.1037/1076-8998.10.2.170
BBC  News.  (2021,  Juli  05).  Covid  di  Indonesia:  IGD  dan  ICU  sejumlah  rumah  sakit penuh, pasien dirawat di tenda - 'Kondisinya darurat mirip perang'. BBC News. https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-57711018
Beausaert,  S.,  Froehlich,  D.  E.,  Devos,  C.,  &  Riley,  P.  (2016).  Effect  of  support  on stress  and  burnout  in  school  principals.  Educational  Research,  58(4),  347-365. http://dx.doi.org/10.1080/00131881.2016.1220810
Bozkurt, S., Dermirhan, A., & Bal, Y. (2016). Determining the effect of job burnout on life  satisfaction:  An empirical  research  for  Turkey.  Kocaeli  Üniversitesi  Sosyal Bilimler Dergisi, 31, 83-94.
Budiyono,  R.  (2016).  Pengaruh  tipe  kepemimpinan  terhadap  kinerja  dengan  tekanan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal STIE Semarang, 8(3).
Carayon, P., & Zijlstra, F. (1999). Relationship between job control, work pressure and strain: studies in the USA and in The Netherlands. Work & Stress, 13(1).
Christina, S. (2015). Peranan dukungan sosial terhadap quality of life pada remaja yang kedua orangtuanya bekerja (studi di sekolah x Tangerang Selatan) [Skripsi tidak diterbitkan]. Jakarta: Universitas Tarumanagara.
CNBC  Indonesia.  (2020,  September  22). Dokter  mulai  kelelahan,  IDI  minta jam  kerja dikurangi.  CNBC.  https://www.cnbcindonesia.com/news/20200922145157-4- 188580/dokter-mulai-kelelahan-idi-minta-jam-kerja-dikurangi
Covid19. (2021). Peta Sebaran. Covid19. https://covid19.go.id/peta-sebaran Covid19. (2022). Peta Sebaran. Covid19. https://covid19.go.id/peta-sebaran
Dall’Ora,  C.,  Ball,  J.,  Reinius,  M.,  &  Griffiths,  P.  (2020).  Burnout  in  nursing:  a theoretical review. Human resources for health, 18, 1-17.
Day,  A.,  Crown,  S.  N.,  &  Ivany,  M.  (2017).  Organisational  change  and  employee burnout: The moderating effects of support and job control. Safety science, 100, 4-12.
Enzmann, D., Schaufeli, W. B., Janssen, P., & Rozeman, A. (1998). Dimensionality and validity  of  the  burnout  measure.  Journal  of  Occupational  and  Organizational Psychology, 71, 331-35.
Gallie, D. (2005). Work pressure in europe 1996-2001: trends and determinants. British Journal of Industrial Relations, 43(3).
García-Campayo,  J.,  Puebla-Guedea,  M.,  Herrera-Mercadal,  P.,  &  Daudén,  E.  (2016).
Desmotivación  del  personal  sanitario  y  síndrome  de  burnout.  Control  de  las situaciones  de  tensión.  La  importancia  del  trabajo  en  equipo.  Actas  Dermo- Sifiliográficas, 107(5), 400-406.
Ginting,  A.  D.  K.  (2019).  Pengaruh  tekanan  pekerjaan  dan  promosi  jabatan  terhadap prestasi  kerja  dengan  kompetensi  sebagai  variabel  moderating  pada  PT Permodalan Nasional Madani (Persero) cabang Medan. Tesis di terbitkan.
Guo,  W.,  Zhou,  L.,  Song,  L.,  Zhang,  G.,  Zhong,  M.,  Sun,  C.,  Zheng,  S.,  Chen,  Y., Liang,  X.,  Shi,  W.,  &  Fu,  X.  (2021).  Hemodialysis  nurse  burnout  in  31 provinces  in  mainland  China:  A  cross‐sectional  survey.  Hemodialysis International. doi:10.1111/hdi.12926
Hajli,  N.,  &  Sims,  J.  (2015).  Social  commerce:  The  transfer  of  power  from  sellers  to buyers. Technological Forecasting and Social Change, 94, 350-358.
Halbesleben,  J.  R.  B.,  &  Buckley,  M.  R.  (2006).  Social  comparison  and  burnout:  the role of relative burnout and received social support. Anxiety, Stress, & Coping, 19(3), 259-278. 10.1080/10615800600747835
Hansez,  I.,  Rusu,  D.,  Firket,  P.,  &  Brackman,  L.  (2019).  Evolution  2010-2018  du burnout  en  Belgique  et  intérêt  de  l’utilisation  conjointe  de  deux  outils  de diagnostic. Rapport de Recherche.
Harnida,  H.  (2015).  Hubungan  efikasi  diri  dan  dukungan  sosial  dengan  burnout  pada perawat. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia, 4(1).
Hardiyono, H., Aiyul, I., Ifah, F., Wahdaniah, W., & Reni, F. (2020). Effect COVID-19: Burnout on nurse. Espacios, 41(42), 11-18. 10.48082/espacios-a20v41n42p02
Johnsen,  T.  L.,  Eriksen,  H.  R.,  Indahl,  A.,  &  Tveito,  T.  H.  (2018).  Directive  and nondirective  social  support  in  the  workplace–is  this  social  support  distinction important  for  subjective  health  complaints,  job  satisfaction,  and  perception  of job demands and job control?. Scandinavian journal of public health, 46(3), 358- 367.
Johnson,  D.  W.,  &  Johnson,  R.  T  (2009).  An  educational  success  story:  Social interdependence theory and cooperative learning. Educational Researcher, 38(5). 365-379. https://doi.org/10.3102/0013189X09339057
Kahirani,  A.  (2014).  Hubungan  dukungan  sosial  dengan  subjective  well-being  pada mahasiswa yang bekerja. Skripsi diterbitkan.
Kakemam, E., Chegini, Z., Rouhi, A., Ahmadi, F., & Majidi, S. (2021). Burnout and its relationship  to  self-reported  quality  of  patient  care  and  adverse  events  during COVID-19:  A  cross-sectional  online  survey  among  nurses.  Journal  of  Nursing Management, 1-9. 10.1111/jonm.13359
Kementrian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  (2020).  COVID-19.  Kemenkes. https://www.kemkes.go.id/folder/view/full-content/structure-faq.html
Klein,  C.  J.,  Weinzimmer,  L.  G.,  Cooling,  M.,  Lizer,  S.,  Pierce,  L.,  &  Dalstrom,  M.
(2020). Exploring burnout and job stressors among advanced practice providers. Nursing outlook, 68(2), 145-154.
Kleiner, S., & Wallace, J. E. (2017). Oncologist burnout and compassion fatigue:
investigating time pressure at work as a predictor and the mediating role of work-family conflict. BMC health services research, 17(1), 1-8.
Kocalevent, R. D., Berg, L., Beutel, M. E., Hinz, A., Zenger, M., Härter, M., & Brähler, E. (2018). Social support in the general population: standardization of the Oslo social support scale (OSSS-3). BMC psychology, 6(1), 1-8.
Kompas.com.  (2022,  Februari  07).  Alasan  Jabodetabek,  Bandung,  Yogya,  dan  Bali Dinaikkan ke PPKM Level 3. Kompas.com. https://nasional.kompas.com/read/2022/02/07/18584451/alasan-jabodetabek- bandung-yogya-dan-bali-dinaikkan-ke-ppkm-level-3?page=all
Langford, C. P. H., Bowsher, J., Maloney, J. P., & Lilis, P. P. (1997). Sosial support: a conceptual  analysis.  Journal  of  Advanced  Nursing,  25(1),  95-100. 10.1046/j.1365-2648.1997.1997025095.x
Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi Edisi 10. Yogyakarta: ANDI.
Mariyanti, S., & Citrawati, A. (2011). Burnout pada perawat yang bertugas di ruangan rawat inap dan rawat jalan rsab harapan kita. Jurnal Psikologi, 9(2).
Maslach,  C.,  &  Leiter,  M.  P.  (2017).  Understanding  burnout.  The  Handbook  of  Stress and Health, 36–56. 10.1002/9781118993811.ch3
Matsuo,  T.,  Kobayashi,  D.,  Taki,  F.,  Sakamoto,  F.,  Uehara,  Y.,  Mori,  N.,  &  Fukui,  T.
(2020). Prevalence of health care worker burnout during the coronavirus disease 2019  (COVID-19)  pandemic  in  Japan.  JAMA  network  open,  3(8). 10.1001/jamanetworkopen.2020.17271
Mulyadi,  P.  (2020).  Peran  dukungan  sosial  terhadap  academic  engagement  pada mahasiswa  universitas  X  [Skripsi  tidak  dipublikasikan].  Jakarta:  Universitas Tarumanagara
Munz,  D.  C.,  Kohler,  J.  M.,  &  Greenberg,  C.  L.  (2001).  Effectiveness  of  a Comprehensive Worksite Stress Management Program: Combining Organizational  and  Individual  Interventions.  International  Journal  of  Stress Management, 8(1), 49-62. 10.1023/A:1009553413537
Myer, D. G. (2018). Social Psychology 10th. Michigan: McGraw-Hill.
Ozbag,  G,  K.,  &  Ceyhun,  G.  C.  (2014).  The  impact  of  job  characteristics  on  burnout; the  mediating  role  of  work  family  conflict  and  the  moderating  role  of  job satisfaction.  International  Journal  of  Academic  Research  in  Management,  3(3), 291-309.
Pakkawaru, I., Jalil, A., Arman., & Sabrina, R. (2021). Pengaruh tekanan kerja terhadap tingkat  kinerja  karyawan  pada  bank  Mega  Syariah  kc  Palu.  Jurnal  Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3(1).
Pangesti,  A.  A.  (2012).  Pengaruh  konflik  peran  terhadap  terjadinya  burnout  pada mahasiswa  koass.  Jurnal  Penelitian  dan  Pengukuran  Psikologi,  1(1). https://doi.org/10.21009/JPPP.011.01
Park, J. C., Kim, S., & Lee, H. (2020). Effect of work-related smartphone use after work on job burnout: Moderating effect of social support and organizational politics. Computers in human behavior, 105, 106194.
Patel,  R.  S.,  Bachu,  R.,  Adikey,  A.,  Malik,  M.,  &  Shah,  M.  (2018).  Factors  related  to physician  burnout  and  its  consequences:  a  review.  Behavioral  sciences,  8(11), 98.
Prins, J. T., Hoekstra-Weebers, J. E. H. M., Gazendam-Doofrio, S. M., Wiel, H. B. M. V. D., Spangers, F., Jaspers, F. C. A., & Heijden, F. M. M. A. V. D. (2007). The role of social support in burnout among dutch medical resdents.
Psychology, Health, & Medicine, 12(1), 1-6.
http://dx.doi.org/10.1080/13548500600782214
Purba,  J.,  Yulianto,  A.,  &  Widyanti,  E.  (2007).  Pengaruh  dukungan  sosial  terhadap burnout pada guru. Jurnal Psikologi, 5(1).
Robbins, S. P. (2017). Perilaku Organisasi. Jakarta: Indeks.
Roe,  R.  A.,  &  Zijlstra,  F.  R.  (1999).  Work  pressure.  Results  of  a  conceptual  and empirical  analysis.  Innovative  theories,  tools,  and  practices  in  work  and organizational psychology, 8, 29-45.
Ross,  J.  (2020).  The  exacerbation  of  burnout  during  COVID-19:  A  major  concern  for nurse safety. Journal of PeriAnesthesia Nursing, 35, 439-440. https://doi.org/10.1016/j.jopan.2020.04.001
Sarafino,  E.,  P.  (2004).  Health  psychology:  biopsychosocial  interaction  (7th).  New Jersey: John Willey & Amp.
Sarafino, E. P., & Smith, T. W. (2011). Health psychology: biopsychosocial interaction (11th). New Jersey: John Willey & Amp.
Schaufeli,  W.  B.  (2017).  Applying  the  Job  Demands-Resources  model:  A  ‘how  to’ guide to measuring and tackling work engagement and burnout. Organizational Dynamics, 46(2), 120–132. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2017.04.008
Schaufeli, W.B. & Buunk, B.P. (2002): Burnout: An overview of 25 years of research and theorizing. In: M. Schabracq, J.A.M. Winnubst & C.L. Cooper (Eds.), The handbook of work & health psychology (2nd Edition; pp. 282-424). Chichester: Wiley
Schaufeli,  W.  B.  Desart,  S.,  &  Witte,  H.  D.  (2020).  Burnout  assessment  tool  (BAT) development,  validity,  and  reliability.  Internasional  Journal  of  Environmental Research and Public Health, 17. 10.3390/ijerph17249495
Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1(1), 27–41. 10.1037/1076-8998.1.1.27
Siu, O. L., Spector, P. E., Cooper, C. L., Lu, L., & Yu, S. (2002). Managerial stress in greater  China:  The  direct  and  moderator  effects  of  coping  strategies  and  work locus of control. Applied psychology, 51(4), 608-632.
Soelton, M., Hardianti, D., Kuncoro. S., & Jumadi, J. (2019). Factors affecting burnout in  manufactur  industries.  Advances  in  Economics,  Business  and  Management Research, 120, 46-52.
Southwick, S. M., Sippel, L., Krystal, J., Charney, D., Mayes, L., & Pietrzak, R. (2016). Why are some individuals more resilient than others: the role of social support. World Psychiatry, 15(1), 77.
Taylor, S. E. (2018). Health Psychology (10th). Los Angeles: McGraw-Hill.
Theofilaou, P. (2015). Translation and cultural adaptation of the multidimensional scale of  perceived  social  support  for  Greece.  Health  Psychol  Research,  3(1). 10.4081/hpr.2015.1061
Tim  CNN  Indonesia.  (2020,  September  04).  Studi:  83  persen  nakes  alami  burnout sedang sampai berat. CNN. CNNIndonesia.https://m.cnnindonesia.com/gayahidup/20200904165920-255- 542929/studi-83-persen-nakes-alami-burnoutsedang-sampai-berat%0
UU  RI.  (2014).  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  36  Tahun  2014  Tentang Keperawatan. Jakarta: UU RI.
UU  RI.  (2014).  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  38  Tahun  2014  Tentang Keperawatan. Jakarta: UU RI.
Wahidin,  K.  P.,  &  Setiawan,  R.  R.  (2020,  September).  Lelah  fisik  dan  mental  tenaga medis kesehatan perangi COVID-19. Alinea.id. https://www.alinea.id/nasional/lelah-fisik-dan-mental-tenaga-kesehatan-perangi-
COVID-19-b1ZTA9xko
Wang,  C.,  Horby,  P.  W.,  Hayden,  F.  G.,  &  Gao,  G.  F.  (2020).  A  novel  coronavirus outbreak  of  global  health  concern.    Lancet,  395(10223),  470–473. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30185-9
Wang, D. (2011). Research on the in fluence of working pressure on turnover intention of  new  employees.  International  Conference  on  Management  and  Service Science. 10.1109/icmss.2011.5998109
World  Health  Organization  (WHO).  (2020,  Maret  02).  Coronavirus  disease  2019 (COVID-19)  Situation  report  42.  WHO  https://www.who.int/docs/default- source/coronaviruse/situation-reports/20200302-sitrep-42-COVID- 19.pdf?sfvrsn=224c1add_2
WHO.  World  Health  Organization  (WHO).  (2021,  October  15).  WHO  Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard. https://covid19.who.int/. 2021b.
Woodhead,  E.  L.,  Northrop,  L.,  &  Edelstein,  B.  (2014).  Stress,  social  support,  and burnout among long-term care nursing staff. Journal of Applied Gerontology, 1- 22. 10.1177/0733464814542465.
Zijlstra, F. R. H., & Roe, R. A. (1999). Work pressure as a determinant of burnout. A comparison.
Copyright holder:
Nafila Sekar Arum Abdat (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: