## Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Komunikasi
Terhadap  Kinerja Karyawan Di PT Wahana Semesta Abadi Setu Bekasi Jawa Barat
Eka Noviyanti 1 , Rushadiyati 2
Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Respati Indonesia email: ekkanoviyanti43@gmail.com , rus.hadiyati@gmail.com

## ABSTRAK
Pengalaman  Kerja  tidak  memastikan  penting  tidaknya    untuk  mendapatkan  hasil  kerja  yang maksimal, komunikasi sendiri adalah hal yang kuat pada saat bekerja untuk menjalin hubungan kerja yang harmonis untuk menciptakan Kinerja Karyawan yang baik dan unggul. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan  Komunikasi  terhadap  Kinerja Karyawan pada PT Wahana Semesta Abadi. Lokasi penelitian berada di lima cabang PT Wahana Semesta  Abadi.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Penarikan  sampel  digunakan dengan metode sampling Probabilitas dengan teknik Simple random sampling yaitu suatu metode untuk  memilih  sampel  dimana  tiap  anggota  populasi  memiliki  kesempatan  yang  sama  untuk terpilih  menjadi  sampel  penelitian,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  70  responden.    Instrumen penelitian  menggunakan  google  form.  Metode  analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan Strutural Equation Modeling – Partical Least Square (SEM – PLS) dengan menggunakan software Smart  PLS  versi  3.Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  terdapat  :  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan,  komunikasi  terhadap  kinerja karyawan, pengalaman kerja dan komunikasi secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan PT Wahana  Semesta  Abadi.  Kesimpulan  terbukti  bahwa  ada  pengaruh  pengalaman  kerja  dan komunikasi terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Pengalaman Kerja, Komunikasi, Kinerja Karyawan

## ABSTRACT
Work  experience  does  not  ensure  it  is  important  or  not  to  get  maximum  work  results, communication it self is a strong thing at work to establish harmonious working relationships to create good and superior employee performance. This study aims to determine the effect of work experience  and  communicationon  employee  performance  at  PT  Wahana  Semesta  Abadi.The location  of  this  research  is  in  five  branches  of  PT  Wahana  Semesta  Abadi.  This  research  is  a quanritative  research.  Sampling  is  used  with  the  probability  sampling  method  with  the  simple random sampling technique, which is a method for selecting samples where each member of the population has the same opportunity to be selected as the research sample, with a sample size of 70 respondents. The research instrument uses google form. Methodss of data analysis in this study using Strutural Equation Modeling – Partical Least Square (SEM – PLS) using Smart PLS version 3  software.The  results  of  this  study  indicate  that  there  is  a  positive  and  significant  influence between work experience on employee performance, communication on employee performance, work  experience  and  communication  together  on  the  employee  performance  at  PT  Wahana Semesta  Abadi.  The  conclusion  is  proven  that  there  is  an  effect  of  work  experience  and communication on employee performance.
Keywords: Work Exprerience, comumunication , Employee Performance

## PENDAHULUAN
Sesuatu  kekuatan  perusahaan  ataupun organisasi  adalah  dari  kinerja  karyawannya itu sendiri, karena karyawan adalah suatu aset perusahaan  yang  merupakan  bagian  penting dari  perusahaan.  Di  PT.  Wahana  Semesta Abadi ini dimana seperti SPBU pada umunya yaitu bergerak dalam bidang pendistribusian atau penyaluran bahan bakar minyak kepada masyarakat  luas,  dimana  Spbu  Setu  Bekasi ini  adalah salah satu cabang dari ke 5 (lima) cabang  yang  bisa  untuk  di  teliti  mengenai sumber  daya  manusia  nya  dalam  kegiatan ataupun cara bekerja masing-masing cabang spbu.
Pada  umumnya  untuk  merekrut karyawan  yaitu  banyak  persyaratnnya, seperti  pengalaman  kerja  sesorang  untuk berjalannya  suatu  pekerjaan  yang  stabil diperusahaan  baru  yang  akan  seseorang  itu bekerja,  pada  PT.  Wahana  Semesta  Abadi pengalaman  kerja  tidak  terlalu  berpengaruh untuk diterima atau tidaknya, karena Spbu ini sendiri membuka  lowongan  setiap  waktu ataupun  ada  pegawai  yang  berhenti.  Dalam perekrutan      sebuah  perusahaan  pasti  selalu ada  yang  namanya  pengalaman  kerja.  Suatu pembelajaran  juga  mencakup  perubahaan yang  relatif  tepat  dari  perilaku  yang diakibatkan  pengalaman,  pemahaman  dan praktek.
Seperti  yang  diketahui  banyak  orang pengalaman  kerja  itu  sangat  penting  untuk berjalannya pekerjaan kita dengan lancar dan baik  kedepannya,  tapi  di  Spbu  ini  sangat membuka luas
untuk  yang  tidak  mempunyai  pengalaman sama  sekali,  tapi  tidak  luput  dari  semua  itu pastinya  akan  diberikan  arahan  kerja  agar bisa  bekerja  dengan  sesuai  keahlian  yang ditempatkan  untuk  kinerja  karyawan  itu sendiri.
Dalam lingkungan pekerjaan tidak lah mudah untuk memulai yang namanya bekerja pasti  harus  mempunyai  sedikit  bekal setidaknya  untuk  bisa  bekerja  dengan  baik, tentu  tidak  hanya  pengalaman  kerja  saja tetapi  bagaimana  cara  beradaptasi  kepada banyak orang baru agar bisa bekerja dengan ikhlas dan bahagia.
Tentunya  dengan  pelajar  yang  baru lulus  bisa  juga  yang  belum  mengenal  dunia kerja,  harus  benar-benar  beradaptasi  dan intropeksi  diri,  dan  harus  banyak  bertanya. Karena  dalam  bekerja  itu  bukan  hanya bekerja tetapi bagaimana kita menjalin suatu hubungan  yang  baik  kepada  rekan  kerja maupun atasan. Maka komunikasi sangat lah penting  terhadap  jalannya  suatu  pekerjaan, kalau  seseorang  tidak  menyukai  rekan kerjanya  pasti  tidak  akan  bekerja  dengan efektif  dan  efisien  karena  pasti  akan memikirkan rekan kerjannya dan tidak fokus untuk bekerja, pekerjaannya tidak maksimal.
Sedangkan  orang  yang  menjaga hubungannya  terhadap  rekan  kerjanya  itu lebih  maksimal  kerjanya  karena  merasa nyaman dengan rekan kerjannya. Komunikasi sangat penting untuk berjalannya  pekerjaan  dengan  maksimal. Pada  proses  interaksi,  komunikasi  telah menjadi bagian yang tidak dapat terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, yaitu suatu proses interaksi  antara  dua  orang  atau  lebih  untuk tujuan tertentu.
Seseorang akan sukses apabila mempunyai keahlian dalam komunikasi yang baik  dalam  meningkatkan  kinerja  dan produktivitasnya.  Mampu  bekerja  dengan baik bila mempunyai hubungan yang baik.
Pada suatu perusahaan harus mempunyai karyawan yang menjaga hubungan  baiknya  dengan  komunikasi karena dengan semua karyawan berhubungan baik akan mencapai suatu tujuan perusahaan
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                               E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
itu  sendiri  tanpa  saling  menjatuhkan  satu sama lain karyawan.
Kegagalan  dalam  mengelola  sdm perusahaan  maka  akan  timbul  dampak terhadap kinerja karyawannya. Tak dipungkiri  bahwa  semakin  hari  jumlah karyawan atau sumber daya manusia semakin banyak, namun belum tentu semua merupakan  kinerja  yang  berkualitas  sesuai kualifikasi  atau  kriteria  pada  perusahaan.
Perusahaan memerlukan kinerja karyawannya yang baik, bila tidak tercapainya suatu sumber daya manusia yang sesuai  maka  tidak  akan  tercapai  tujuan perusahaan itu sendiri.
Pandangan  hidup  dan  sikap  mental yang  demikian,  akan  mendorong  manusia untuk  tidak  merasa  cepat  puas  akan  tetapi harus  lebih  mampu  dalam  mengembangkan diri  dan  meningkatkan  kinerjanya.  Oleh
karena  itu  didalam    usaha  mencapai  yang diinginkan  hendaknya  terlebih  dahulu  harus ada  upaya  yang  bersifat  pengorbanan, sehingga  dalam  arti  yang  sederhana  dan teknis  pengertian  kinerja  karyawan  adalah dapat  ditafsirkan  bahwa  kinerja  karyawan erat  kaitannya  dengan  hasil  pekerjaan seseorang  dalam  suatu  organisasi,  hasil pekerjaan tersebut dapat menyangkut kualitas, kuantitas dan ketetapan waktu.
Dengan  adanya  peningkatan  kinerja pada  suatu  perusahaan  yang  dilandaskan dengan keahlian dan hubungan baik terhadap karyawan  lain.  Pada  perusahaan  dengan maksimal  agar  tercapainya  suatu  tujuan perusahaan  dalam  melancarkan  sistem  kerja yang efektif.

## PENGALAMAN KERJA
Menurut  Marwansyah  (2014:  135) dalam  (Vicki  Anggraeni  Purwanto  &  Agus Hermani, n.d.) menyatakan bahwa pengalaman kerja adalah suatu pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki pegawai  untuk  mengemban  tanggung  jawab dari  pekerjaan  sebelumnya,  indikator  dari pengalam kerja adalah: pengetahuan, keterampilan, kemampuan dan tanggungjawab.
Menurut Malayu S.P Hasibuan (2016: 55)  dalam  menyatakan  bahwa  orang  yang berpengalaman  merupakan  calon  karyawan yang  telah  siap  pakai.  Pengalaman  kerja seorang pelamar hendaknya mendapat pertimbangan utama dalam proses seleksi. Pengalaman  kerja  adalah  suatu  ukuruan tentang lama waktu atau masa kerjanya yang telah  ditempuh  seseorang  dalam  memahami tugas-tugas  suatu  pekerjaan  dan  telah melaksanakannya  dengan  baik.  Menurut Foster  dan  Bill  (2001)  menyatakan  bahwa ada beberapa hal yang menentukan berpengalaman tidaknya seseorang karyawan
yang sekaligus sebagai dimensi dan indikator pengalaman kerja yaitu :
1. Lama waktu atau masa kerja :
a. Ukuran tentang lama waktu atau masa kerja  yang  telah  ditempuh  seseorang dapat  memahami  tugas-tugas  suatu pekerjaan  dan  telah  melaksanakan dengan baik.
2. Tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan yang dimiliki :
a. Pengetahuan  merujuk  pada  konsep, prinsip,  prosedur,  kebijakan  atau informasi  lain  yang  dibutuhkan  oleh karyawan.
Pengetahuan juga mencakup kemampuan untuk memahami dan menerapkan informasi  pada  tanggung  jawab pekerjaan.
b. Keterampilan merujuk informasi pada tanggung jawab pekerjaan.
3. Penguasaan  terhadap  pekerjaan  dan peralatan :
a. Tingkat penguasaan seseorang dalam pelaksanakaan  aspek-aspek  Teknik pekerjaan.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                               E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
b. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan  tepat  waktu  yang  telah ditentukan.
Berdasarkan pengertian dari para pakar dapat disimpulkan  bahwa:    pengalaman  kerja adalah  suatu  proses  pembelajaran  untuk menjadi  lebih  baik,  agar  biasa  mendeteksi kesalahan-kesalahan pekerjaan yang terjadi.yang indikatornya adalah berdasarkan sikap, kemampuan dan keterampilan.

## KOMUNIKASI
. Menurut Syamsudin  dan Firmansyah (2016:  31)  menyatakan  bahwa  komunikasi adalah  proses  pengiriman  dan  penerimaan informasi  atau  pesan  antara  dua  orang  atau lebih  dengan  cara  efektif,  sehingga  pesan yang dimaksud dapat dimengerti.
Menurut Liliweri (2014: 359)
menyatakan  bahwa  komunikasi  merupakan rangkaian  proses  pengalihan  informasi  dari satu orang kepada orang lain dengan maksud tertentu.
dilakukan  oleh  langsung  karyawan  untuk memberikan  pelayanan  dengan  cepat  dan tanggap.
Dimensi  yang  dikekemukakan  oleh Pace  dan  Faules  (2015:  184-205)  sebagai berikut :
1. Komunikasi ke Bawah
2. Komunikasi ke Atas
3. Komunikasi Horizontal
4. Komunikasi Lintas Saluran
5. Komunikasi Informal

## KINERJA KARYAWAN
Menurut  Mangkunegara  (2016:  67) menyatakan bahwa kinerja adalah hasil kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya.
Menurut Edison (2016: 190) menyatakan  bahwa  kinerja  adalah  hasil  dari suatu  proses  yang  mengacu  dan  diukur selama  periode  waktu  tertentu  berdasarkan ketentuan  atau  kesepakatan  yang  telah ditetapkan sebelumnya.
Dimensi  dan  indikator  kinerja  yang digunakan dalam penelitian ini mengadaptasi teori  yang  diutarakan  oleh  mangkunegara (2011: 61) yang dibagi kedalam lima dimensi dan sepuluh indikator, yaitu:
1. Kuatitas
2. Kualitas
3. Kerjasama
4. Tanggung jawab
5. Inisiatif

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Metode analisis data menggunakan  analiasi Structural  Equation Modeling-Partial  Least  Square (SEM-PLS) software Smart PLS versi 3. Populasi dalam penelitian  ini  adalah  karyawan  PT  Wahana Semesta Abadi Setu Bekasi Jawa Barat yang menurut  data  observasi  pra  penelitian berjumlah  70  orang  Populasi  bersifat heterogen  sehingga  teknis  pengambilan sampel  adalah Non  Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling , dengan jumlah  sampel  sebanyak  70  responden. Adapun tahap-tahap pengujiannya adalah uji validitas,  uji  reliabilitas, inner model meliputi convergent  validity,  discrimnant validity,  composite  validity,  cronbach’s alpha , outer  model meliputi  uji path coefficient dan uji hipotesis.

## HASIL
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan  maka  didapat  hasil  Uji  Validitas Pengalaman Kerja (X 1 ), Komunikasi (X 2 ) dan Kinerja Karyawan (Y) pada Tabel 1.

## Tabel 1.
Uji Validitas Pengalaman Kerja (X 1 ), Komunikasi (X 2 )

## Dan Kinerja Karyawan (Y)
Uji Validitas
Pengalaman Kerja (X 1 )
Uji Validitas Komunikasi (X 2 )
Indikator r- hitung r- tabel Keterangan X 1 .1 0,819 0,195 Valid X 1 .2 0,627 0,195 Valid X 1 .3 0,801 0,195 Valid X 1 .4 0,675 0,195 Valid X 1 .5 X 1 .6 0,840 0,883 0,195 0,195 Valid Valid Indikator r- hitung r- tabel Keterangan X 2 .1 0,832 0,195 Valid X 2 .2 0,803 0,195 Valid X 2 .3 0,714 0,195 Valid X 2 .4 0,715 0,195 Valid X 2 .5 X 2 .6 X 2 .7 X 2 .8 X 2 .9 X 2 .10 X 2 .11 X 2 .12 0,789 0,728 0,565 0,637 0,874 0,805 0,544 0,742 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Valid

## Uji Validitas
Kinerja Karyawan (Y) Uji Reabilitas
Hasil Uji Reabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Kritis Keterangan Pengalaman Kerja 0,868 0,600 Reliabel Komunikasi 0,921 0,600 Reliabel Kinerja Karyawan 0,915 0,600 Reliabel Inner Model Convergent Validity Outer loading Variabel Indikator Outerloading Pengalaman Kerja (X 1 ) X 1 .1
0.819 X 1 .2 0.627 X 1 .3 0.801 X 1 .4 0.675 X 1 .5 X 1 .6 0.840 0,883 Komunikasi (X 2 ) X 2 .1 0.832 X 2 .2 0.803 X 2 .3 0.714 X 2 .4 0.715 X 2 .5 X 2 .6 0.789 0,728 Indikator r- hitung r- tabel Keterangan Y1 0,676 0,195 Valid Y2 0,643 0,195 Valid Y3 0,855 0,195 Valid Y4 0,853 0,195 Valid Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 0,861 0,865 0,736 0,858 0,588 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 Valid Valid Valid Valid Valid
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                               E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
X 2 .7 X 2 .8 X 2 .9 X 2 .10 X 2 .11
X 2 .12 0,565 0,637 0,874 0,805 0,544 0,742 Kinerja Karyawan (Y) Y1 0.676 Y2 0.643 Y3 0.855 Y4 0.853 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 0.861 0,865 0,736 0,858 0,588 Nilai AVE Variabel AVE Pengalaman Kerja (X 1 ) 0.608 Komunikasi(X 2 ) 0.543 Kinerja Karyawan (Y) 0.605

## Composite Reability
Nilai Composite Reability Variabel Composite Reliability Pengalaman Kerja (X 1 ) 0.902 Komunikasi (X 2 ) 0.933 Kinerja Karyawan (Y) 0.931

## Cronbach’s Alpha
Nilai Cronbach’s Alpha Variabel Cronbach’s Alpha Pengalaman Kerja (X 1 ) 0.868 Komunikasi (X 2 ) 0.921 Kinerja Karyawan (Y) 0.915

## Outer Model
Uji Path Coefficient
R-Square Nilai R-Square Variabel Nilai R-Square Komunikasi (X 2 ) 0.904 Kinerja Karyawan (Y) 0.746

## Uji Hipotesis
Path Coefficient Pengaruh Original Sample T-Statistic P.Value Hasil Pengalaman Kerja => Kinerja Karyawan 0,573 6.747 0.000 Diterima Komunikasi => Kinerja Karyawan 0,411 4.679 0.000 Diterima Pengalaman Kerja => Komunikasi 0,864 26.613 0.000 Diterima

## PEMBAHASAN Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Hipotesis pertama dapat diketahui bahwa variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel 0.573 dan T Statistic 6.747 > 1.96 T table dan T-Value =  0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis  menunjukkan bahwa pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  terbukti kebenarannya atau diterima

## Pengaruh  Pengalaman  Kerja  terhadap Komunikasi
Hipotesis  kedua  dapat  diketahui  bahwa variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  komunikasi  yang ditunjukkan dengan nilai Original Sample 0.864 dan T Statistic 26.613> 1.96 T-table dan T-Value =  0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis  menunjukkan
bahwa pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kominikasi  kerja  terbukti kebenarannya atau H2 diterima

## Pengaruh  Komunikasi  terhadap  Kinerja Karyawan
Hipotesis  ketiga  dapat  diketahui  bahwa variabel  komunikasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  yang ditunjukkan dengan nilai Original Sample 0.411 T-Statistic  4.679>  1.96  T-Table  dan  T-Value =0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis  menyatakan bahwa  komunikasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  terbukti kebenarannya atau H3 diterima.

## SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
1. Hasil analisis data menyimpulkan bahwa pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  dan
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                               E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini berarti  jika  pengalaman  kerja  baik  maka  akan mempengaruhi  peningkatan  kinerja  karyawan. Begitu juga sebaliknya jika pengalaman kerja nya buruk  maka  akan  mempengaruhi  penurunan kinerja karyawan.
2. Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan secara langsung terhadap komunikasi.  Hasil  dari  penelitian  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  pengalaman  kerja sangat  penting  karena  pengalaman  kerja mempunyai  pengetahuan  dan  mudah  untuk menjalin  komunikasi  dengan  baik,  dengan begitu  jika  pengalaman  kerja  nya  tidak  baik maka  komunikasi  yang  dimiliki  tidak  akan terjalin harmonis sesama karyawan.
3. Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan  secara  langsung  terhadap  kinerja karyawan. Hasil penelitian tersebut dapat
disimpulkan  bahwa  dengan  meningkatkan komunikasi dengan baik dalam bekerja maka
kinerja  karyawan  pun  akan  meningkat. Sebaliknya, jika komunikasi yang buruk akan mempengaruhi  kinerja  karyawan  yang  tidak baik atau meningkat.

## SARAN
1)
Hendaknya  PT  Wahana  Semesta  Abadi menerima karyawan dengan mempunyai kemampuan  yang  baik  atau  pengalaman  kerja sebelumnya,  dengan  menyeleksi  karyawan dengan baik.
2) Hendaknya  PT  Wahana  Semesta  Abadi membuat  lingkungan  kerja  yang  baik  dan harmonis untuk menjalin suatu komunikasi yang baik sesama karyawan yang lainnya.
3) Hendaknya PT Wahana Semesta Abadi membuat  karyawan  termotivasi  kerja  yang akan meningkatkan kerjanya, untuk menghasilkan  kerja  yang  maksimal  dan  baik. Dengan  kuantitas  dan  kualitas  yang  ingin dicapai.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Adolfina,  W.  R.  (2018).  Pengaruh Pengalaman  Kerja  dan  Pelatihan Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan
PT. Telkom Indonesia Cabang Manado.
2. Agung,  D.  (2013).  Bab  II  Kajian Putaka,  Kerangka  Pemikiran  dan Hipotesis. 10-40.
3. Albertus,  W.  B.  (2018).  Pengaruh Komunikasi  dan  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan. 86-96.
4. Ali.  (2014).  Bab  II  Landasan  Teori. Jurnal , 11-26.
5. Arianto,  D.  A.  (2013).  Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan Kerja, dan Budaya  Kerja  Terhadap  Kinerja Tenaga Pegawai. Ekonomi , 191-200.
6. Arikunto, S. (2010). Prosedur
Penelitian Suatu pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
7. Ariska, D. (2016). Pengaruh Motivasi dan  Disiplin  Terhadap  Kinerja.
Ekonomi dan Bisnis , 6-22.
8. Ella Jauvani, S. d. (2010).
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia untuk  Perusahaan  dari  Teori  ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo.
9. Fajar. (2009). Landasan Teori. Jurnal , 22-23.
10. Foster,  B.  (2016). Pembinaan  Untuk Peningkatan Kinerja Karyawan.
Jakarta: PPM. 11. Hamid,  F.  S.  (2009).  Identifikasi Kompetensi Karyawan yang Mempengaruhi  Pencapaian  Kinerja Bidang  Produksi  Di  PT.  Industri Sadang Nusantara (Persero).
Management , 1-40.
12. Hasibuan,  M.  (2011). Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Edisi  Kedua.
Jakarta: Bumi Aksara.
13. Hermana,  V.  A.  (2017).  Pengaruh Pengalaman Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  CV.
Bintang  Utama  Semarang  Bagian Body Repair. 1-10. 14. Hermiyanty,  B.  A.  (2017).  Tinjauan Pustaka. Jurnal , 1-58.
15. Kurniawan,  B.  (2018).  Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja. Ekonomi dan Bisnis , 11-33.
16. Lakoy, A. (2015). Pengaruh Komunikasi,  Kerjasama  Kelompok, dan  Kreativitas  Terhadap  Kinerj karyawan  Pada  Kinerja  Karyawan pada Hotel Aryaduta Manado. EMBA ,
981-991.
17. Mangkunegara, P. A. (2012). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
18. Manullang. (2016). Dasar-dasar Manajemen. Yogyakarta:  Gadjah Mada University.
19. Muhammad,  A.  (2016). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
20. Pamulang.  (2018).  Disrupsi  Bisnis. Bisnis , 172.
21. Robbins.  (2014).  Bab  2  Landasan Teori. Manajemen , 15-34.
22. Robbins,  S.  d.  (2016). Perilaku Organisasi. Jakarta:  PT.  Indeks Kelompok Gramedia.
23. Rosidah,  A.  T.  (2013). Manajemen
Sumber  Daya  Manusia  Knsep,  Teori dan  Pengembangan  dalam  Konteks Organisasi Publik. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
24. Sagala, R. d. (2016). Landasan Teori. 1-17.
25. Sugiyono. (2019). Matode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. Bandung:
Alfabeta.
26. Sutrisno,  E.  (2011). Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Kencana Predana Media Group. 27. Veitzal,  R.  (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: Muria Kencana. 28. Wibowo. (2010).
Manajemen
Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.