## PEMESANAN E-TIKET SPEED BOAT ONLINE BERBASIS WEBSITE STUDI KASUS PT.CASPLA BALI SEAVIEW
I Dewa Gede Komala Putra 1* , I Gede Putu Krisna Juliharta 2 , I Gusti Lanang Agung Raditya 3
1 3 Program Studi Sistem Informasi, STMIK Primakara
2 Program Studi Teknik Informatika, STMIK Primakara
E-mail: krisna@primakara.ac.id
Abstrak :  Kebutuhan  informasi  dengan  semakin  pesat  kemajuan  teknologi  informasi  ini,  kemudahan  dalam mengakses  informasi  mutlak  diperlukan  agar  pengguna  atau  user  lebih  praktis  dalam  memperoleh  suatu informasi, informasi dan pengelolahan informasi secara terintegrasi menjadi sangat penting di setiap lembaga, termasuk dalam mencari informasi jasa pembelian. Tuntutan  kemudahan dalam mengakses suatu informasi jasa  penyewaan  semakin  meningkat  seperti  kemudahan  dalam  mencari informasi  jasa  pembelian  tiket,  dari tujuan ke tujuan, harga, jam keberangkatan. Dan dalam hal ini mencari informasi pembelian tiket speed boat ini  masih  menggunakan  cara  yang  manual  seperti  browsing  ke  alamat  web  boat  yang  akan  di  gunakan menyeberang  namun  disini  kita  masih  bingung  dengan  informasi  web  tersebut  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah,  untuk  mengetahui  informasi  jadwal  keberangkatan  mempermudah  pencarian  informasi  dan memperjelas efektivitas sistem booking speed boat Berdasarkan kendala diatas penulis berencana merancang suatu  sistem  aplikasi  yang  berbasis  Website  yang  dapat  memberikan  informasi  dari  isi  profil  perusahaan dengan  jelas  dan  melakukan  transaksi  pemesanan  langsung  melalalui  website  tanpa  datang  langsung  ke tempat lokasi penjualan tiket Hasil penelitian dan pembahasan serta kendala yang telah dikemukakan, berikut ini  adalah  beberapa  saran  yang  diharapkan  dapat  menjadi  masukkan  kepada  peneliti  sebagai  bahan pertimbangan didalam pemberian motivasi untuk penelitian  selanjutnya. Dalam perancangan website untuk kedepannya isikan payment gateway supaya mempermudah dalam proses pembayaran lebih lanjut dan juga di  kuatkan  dengan  server  online  supaya  on  update  batas  waktu  konfirmasi  pembayaran  pemesanan  E-tiket yang belum lunas.
Kata Kunci : informasi, tiket, website, pemesanan tiket online.
Abstract :  Information  needs  with  the  rapid  advancement  of  information  technology,  ease  of  accessing information  is  absolutely  necessary  so  that  users  or  users  are  more  practical  in  obtaining  information, information  and  information  management  in  an  integrated  manner  are  very  important  in  every  institution, including in seeking information on purchasing services. Demands for ease of accessing rental service information are  increasing,  such  as  the  ease  of  finding  information  on  ticket  purchasing  services,  from  destination  to destination, price, departure time. And in this case looking for information on purchasing speed boat tickets, we still use manual methods such as browsing to the web boat address that will be used to cross, but here we are still confused  about  the  web  information.  The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  the  departure  schedule information,  make  it easier to  find  information and clarify  the  effectiveness  of the  speed  boat  booking  system. Based on the constraints above, the author plans to design a website-based application system that can clearly provide information from the contents of the company profile and make direct booking transactions through the website without coming directly to the ticket sales location. Results of research and discussion and constraints that has been stated, the following are some suggestions that are expected to be input to researchers as material for consideration in providing motivation for further research. In designing the website for the future, fill in the payment gateway to make it easier in the process of further payments and also to strengthen it with an online server so that it updates the deadline for confirmation of payment for E-ticket orders that have not been paid off.
Keywords : information, tickets, website, online ticket booking

## 1. PENDAHULUAN
Kebutuhan  informasi  dengan  semakin pesat  kemajuan  teknologi  informasi  ini, kemudahan  dalam  mengakses  informasi mutlak  diperlukan  agar  pengguna  atau  user lebih  praktis  dalam  memperoleh  suatu informasi,  informasi  dan  pengelolahan
informasi secara  terintegrasi  menjadi  sangat penting  di  setiap  lembaga,  termasuk  dalam mencari  informasi  jasa  pembelian.  Layanan sistem  informasi  yang  paling  populer  dan berkembang  pesat  adalah  sistem  informasi yang  berbasis  website  karena  dapat  dengan
mudah diakses oleh client cukup dengan web browser.
Evolusi  yang  terjadi  pada  internet merupakan  satu  fenomena  yang  paling menarik  dalam  kemajuan  teknologi  yang terjadi  sekarang.  Satu  aspek  yang  boleh dibilang  utama  dalam  evolusi  ini  adalah munculnya electronic commerce (e- commerce)  dalam  lingkungan  bisnis.  E- commerce  mengubah  hampir  semua    fungsi bisnis area dan setiap kegiatannya, mulai dari transaksi  jual  belinya  sampai  periklanannya. Dengan lahirnya E-commerce ini memudahkan konsumen untuk dapat melakukan  transaksi  jual  beli  tanpa  harus datang  ketempatnya  E-bussiness  (Electronic Business, atau  "E-business") dapat diterjemahkan  sebagai  kegiatan  bisnis  yang dilakukan  secara  otomatis  dan semiotomatis dengan  menggunakan  sistem  informasi komputer.  E-bisnis  memungkinkan  suatu perusahaan  untuk  berhubungan  dengan sistem  pemrosesan  data  internal  dan eksternal  mereka  secara  lebih  efisien  dan fleksibel.  Dalam  penggunaan  sehari-hari,  'e- bisnis'  tidak  hanya  menyangkut  e-dagang (perdagangan  elektronik  atau  e-commerce) saja.  Dalam  hal  ini,  e-dagang  lebih merupakan  sub  bagian  dari  e-bisnis, sementara  e-bisnis  meliputi  segala  macam fungsi dan kegiatan bisnis menggunakan data elektronik,  termasuk  pemasaran  Internet  (e- pemasaran).
Sumber  data  diperoleh  dari  hasil  studi literatur yang merupakan metode pengumpulan  data  dan  informasi  dengan cara jenis pendekatan yang digunakan adalah pendekatan  studi  kasus.  Studi  kasus digunakan sebagai suatu penjelasan
komprehensif yang berkaitan dengan berbagai  aspek  seseorang,  suatu  kelompok, suatu  organisasi,  suatu  program,  atau  suatu situasi kemasyarakatan yang diteliti, diupayakan  dan  ditelaah  sedalam  mungkin. Studi  kasus  juga  memiliki  pengertian berkaitan  dengan  penelitian  yang  terperinci tentang  seseorang  atau  suatu  unit    sosial dalam  kurun  waktu  tertentu.  (Robert  K  Yin, 2008)  Suryana,(2004)  penelitian  ini  kasus yang  diteliti  adalah  yang  berhubungan dengan  objek  penelitian  tentang  rancang bangun  e-commerce.  Sistem  penjualan  dan informasi  tiket  speed  boat  Dalam  penentuan jumlah sampel data untuk mewakili populasi yang  akan  penulis  gunakan  pada  penelitian ini  penyebaran  kosioner  sekitar  40  orang
atau responden yang menyatakan bahwa dari beberapa 40 responden menyatakan pengguna  mobile  phone  yang  dapat mengakses  internet  terdapat  5-15  menit responden  mengakses  internet  pada  mobile phone, dengan mendapatkan tiket penyebrangan menggunakan keluhan responden  terhadap  pengantrian  berjangka waktu/lama  dalam  keberangkatan  dan mengantri  saat  pembelian  tiket,  bahkan Adapun  responden  membatalkan  pembelian tiket  dikarenakan  kurang  jelasnya  informasi keberangkatan,  jam  keberangkatan  dan informasi  dari  perusahaan  yang  selama  ini masih menggunakan sistem offline  menyebabkan  masyarakat  umum mengalami kesulitan dalam
melakukan  pembelian  tiket    speed  boat  dan mendapatkan    informasi  yang  berkenaan dengan  informasi    dan  pemesanan  tiket speed  boat  adapun  pengambilan  data  dari setiap  mitra  yang  penulis  melakukan observasi  wawancara  terhadap  owner  dari mitra perusahan menyatakan dengan prototype  penulis  tampilkan  sangatlah  perlu adanya sistem online  di karenakan kebutuhan  informasi  dengan  semakin  pesat kemajuan  teknologi  penggunaan  sistem online sangatlah berpengaruh dalam persaingan  suatu  usaha  Tujuan  laporan skripsi    ini    adalah  menghasilkan  suatu sistem penjualan tiket berbasis website yang dapat  diterapkan  oleh  PT.Caspla  Bali Seaview.  Proses  analisa  sistem  yang  sudah ada dilakukan untuk mengevaluasi permasalahan,  kesempatan,  hambatan  yang terjadi  dan  kebutuhan  yang  diharapkan sehingga  dapat  diusulkan  perbaikan  atau perancangan  suatu  sistem  yang  baru, perancangan  dengan  bagan  Alur    (Flow
Chart),  Data Flow Diagram (DFD), Transformasi ke  database,  Normalisasi untuk mendapatkan struktur tabel, Perancangan Input Output Desain. Penelitian  Hendro  Susiloyanto  (2013), yang  berjud ul  “Aplikasi Pemesanan  Tiket Pesawat Secara Online  Berbasis Website” mempermudah  calon  penumpang  dalam mendapatkan  informasi  dan  melakukan pembelian  tiket  pesawat  tersebut,  perlu dibuat  aplikasi  pemesanan  tiket  pesawat secara online berbasis web. Sistem  ini selain membantu calon penumpang, juga membantu  perusahaan  penerbangan  untuk melakukan  promosi  usaha  dan  memperoleh
laporan  data  pemesanan  tiket  pesawat  yang lebih akurat.
Penelitian  Merlia  Yustiti  (2014),  yang berjudul  “Analisis  Sistem  Antrian  Pelayana n Tiket Kereta Api Stasiun Tawang Semarang”. Salah  satu  tempat  yang  tidak  terlepas  dari masalah  antrian  adalah  pelayanan  pada stasiun  kereta  api.  Banyak  orang  yang menggunakan  jasa  kereta  api  untuk melakukan  perjalanan  ke  suatu  tempat. Pembelian pelayanan terhadap pembeli tiket secara  cepat  dan  tanggap  merupakan  hal yang sangat penting agar pembeli tiket tidak banyak meluangkan waktu dalam antrian.
Tuntutan  kemudahan  dalam  mengakses suatu  informasi  jasa  penjualan  semakin meningkat seperti kemudahan dalam mencari  informasi  jasa  pembelian  tiket,  dari tujuan  ke  tujuan,  harga,  jam  keberangkatan. Dan  dalam  hal  ini  mencari  informasi pembelian  tiket  speed  boat  ini  masih menggunakan  cara  yang  manual  seperti browsing  ke  alamat  website  boat  yang  akan di  gunakan  menyeberang  namun  disini adanya kurang jelasnya informasi yang sudah di  buat  sebelumbnya,  dengan  hal  seperti  itu penulis  akan  mencarikan  solusi  kepada pemilik  usaha  jasa    speed  boat  yang bertempat  di  salah  satu  perusahaan  travel yang  bernama  PT.Caspla  Bali  Seaview  dan disini  solusinya  penulis  akan  membuatkan website juga buat si pemilik dengan tampilan yang  simple  dan  jelas  sangat  di  pahami  bagi konsumen  atau  yang  dpt  mengunjungi website ini, adapun support dari sistem SMS Getway  yang  di  gunakan  SMS  merupakan singkatan  dari  Short  Message  Service  yaitu komponen  layanan  komunikasi  mobile  yang menggunakan  standar  protokol  komunikasi teks dari sistem komunikasi mobile yang menggunakan standar protokol komunikasi yang memungkinkan pertukaran pesan  antara  perangkat  mobile  phone (Saxena et all, 2011). Menurut Judy Nix, John Russell. Sebuah pesan sms paling banyak 140 bytes  (1120  bit)  dari  data,  dengan  kata  lain sms  dapat  memuat  160  karakter,  Jika  16  bit Unicode UCS2 character encoding digunakan, atau  70  karakter  jika  16  bit  Unicode  UCS2 Charakter encoding digunakan.
Berdasarkan  dari  permasalahan  di  atas, penulis  berinisiatif untuk  melakukan  sebuah penelitian yang bertujuan untuk merancangan sebuah website guna mempermudah  dan  mengefisienkan  waktu dalam  pencarian  informasi  perusahaan  dan
saat melakukan transaksi misalnya dari data yang di ambil melalui koisioner yang di dapat bahwa responden yang menggunakan mobile phone  lebih  dari  5-15  menit  maka perencanaan sistem yang akan di buat utnuk pengaksesan sistem ini hanya membutuhkan waktu  kurang  lebih  dari  5  menit.  Selain  itu, website  ini  akan  membantu  juga  dalam proses  memesan  tiket  dengan  efisien  dan dapat mengetahui informasi detail mengenai keberangkatan  melalui  sosial  media  dan sangatlah aman dalam bertransaksi. Website ini hampir sama fungsinya dengan menggunakan  tiketing  manual  namun  dari segi  manfaaat  dan  tampilan  yang  akan membuat  berbeda  dari  tiket  yang  manual/ biasanya.  Website  ini  juga  akan  bersifat responsive  web,  yang  artinya  dari  segi tampilan  dapat  di  akses  melalui  device seperti  laptop,  tablet,  dan  handphone (smartphone). Jadi, dengan adanya penelitian ini semoga dapat membantu para customer/pelanggan yang akan menggunakan  jasa  ini  dengan  efisien,  aman, dan  jelas  akan  informasi  yang  ada  di perusahaan.  Maka  dari  hal  tersebut  penulis juga  tertarik  untuk  membuat  penelitian dengan  judul  “PEMESANAN  E -TIKET  SPEED BOAT ONLINE BERBASIS WEBSITE Pada  PT. Caspla Bali Seaview” .

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Sistem  informasi  yang  melekat  dan merupakan infrastruktur penunjang keberhasilan  bagi  setiap  organisasi  dalam mencapai  tujuan.Sedangkan  sistem  dapat didefinisikan  sebagai  suatu  kesatuan  yang terjadi  dari  dua  atau  lebih  komponen  atau subsistem yang berinteraksi untuk mencapai tujuan. penjualan adalah aktivitas atau bisnis menjual  produk  atau  jasa.  Dalam  proses penjualan, penjual atau penyedia barang dan jasa memberikan kepemilikan suatu komoditas  kepada  pembeli  untuk  suatu harga  tertentu.  Penjualan  dapat  dilakukan melalui  berbagai  metode,  seperti  pejualan langsung, dan melalui agen penjualan.
Sedangkan Sebuah situs web (sering pula disingkat  menjadi  situs  saja,  website  atau site)  adalah  sebutan  bagi  sekelompok halaman  web  (  web  page  ),  yang  umumnya merupakan bagian dari suatu nama domain ( domain  name  )  atau  subdomain  di  World Wide  Web  (WWW)  di  Internet.  Sebuah  web page  adalah  dokumen  yang  ditulis  dalam format HTML (Hyper Text Markup
Language),  yang  hampir  selalu  bisa  diakses melalui HTTP, yaitu protokol yang menyampaikan informasi dari server website untuk  ditampilkan  kepada  para  pemakai melalui web browser baik yang bersifat statis maupun  dinamis  yang  membentuk  satu rangkaian  bangunan  yang  saling  terkait dimana masing- masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink). Data  merupakan  fakta  atau  bagian  dari fakta yang mengadung arti yang dihubungkan  dengan  kenyataan  yang  dapat digambarkan  dengan  simbol,  angka,  huruf, dan sebagainya.
Sistem  informasi  penjualan  tiket  boat berbasis  web  adalah  sistem  informasi  yang memberikan  pelayanan  pemesanan  tiket secara  online,  yang  dapat  memberikan informasi tentang keberangkatan di beberapa  loket  di  tembilahan  dengan  tujuan yang berbeda-beda.

## 3. METODE
Penelitian  ini  terdiri  dari  empat  tahap, yaitu:  (1)  tahap  perencanaan;  (2)  tahap pengumpulan  data;  (3)  tahap  analisa  dan perancangan;  dan  (4)  tahap  implementasi dan  testing.  Pada  tahap  perencanaan dilakukan  kegiatan:  (1)  identifikasi  masalah; (2)  perumusan  masalah;  dan  (3)  penentuan batasan  masalah.  Pada  tahap  pengumpulan data, dilakukan studi literatur dan wawancara.  Pada  tahap  analisa  dan perancangan dilakukan Analisa dan perancangan  untuk  sistem  usulan.  Pada tahap  implementasi  dilakukan  proses pengkodingan dan pengujian sistem menggunakan  metode  blackbox  (interface dan  form  validation).  Setelah  sistem  selesai dalam  tahap  coding  dan  testing,  maka  hal selanjutnya  adalah  mendapatkan  feedback dari perusahaan atas sistem tersebut.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Perancangan E-Planning
Dalam  tahap  ini  penulis  melakukan perancangan  e-planning  berbasis  web dengan menggunakan metodologi waterffall.  Waterfall  merupakan  suatu sistem  pendekatan  pada  pengembangan perangkat  lunak  yang  sistematis,  yang terdiri dari beberapa tahap, yaitu sebagai berikut. (Pressman, 2010).
1. Survei sistem, tahapan
ini melakukan  analisa  kebutuhan  apa
saja yang dibutuhkan dalam pembuatan sistem dan aplikasi. 2. Analisa  sistem,  menganalisis  sistem aplikasi  dan  operasional  aplikasi yang  akan  dibuat  serta  identifikasi analisis kebutuhan informasi pengguna akhir (end-user). 3. Perancangan, menggambarkan aplikasi  yang  akan  dibuat  dengan Flow  Chart  Diagram,  Class  Diagram, dan  ERD  (Entity  Relationship Diagram). 4. Pembuatan  sistem,  pada  tahap  ini, sistem  yang  telah  di  rancang  dan  di analisis  kebutuhannya  termasuk fitur-fitur  yang  akan  dibuat  serta penggabungan logika pemrograman. 5. Implementasi sistem, dalam kegiatan ini akan dilakukan pengimplementasian  dan  pengujian sistem terhadap kemungkinan kesalahan  yang  terjadi  untuk  dapat dilakukan perbaikan. 6. Pemeliharaan  sistem,  perawatan dilakukan dengan mengadakan perubahan, penambahan, dan koreksi bila diperlukan, serta backup database  secara  berkala  selama operasional aplikasi yang dirancang.

## 4.2. Hasil Desain Sistem
Pada  design  dari  sistem  e-tiket online, akan ditampilkan bagaimana hasil dari  design  atau  tampilan  antarmuka yang  terdapat  pada  sistem  tersebut secara  menyeluruh  dan  detail.  Melalui pengembangan  dan  rancangan  yang sudah  sesuai  pada  rancangan  penelitian di  metodologi  penelitian,  kini  penulis akan  menjelaskan  rancangan  antarmuka dari  hasil  penelitiannya  tersebut.  Setiap tampilan menu dan fitur yang terdapat di dalam  sistem  e-tiket  online  akan dijelaskan  secara  spesifik  dan  detail untuk mengetahui apa sebenarnya fungsi dari setiap menu dan fitur yang terdapat didalamnya.  Oleh  sebab  itu,  untuk  lebih jelasnya  berikut  ini  tampilan  dan penjelasan  mengenai  design  rancangan sistem  pemesanan  e-tiket  speed  boat online berbasis website :
A. Member a. Form  Booking  digunakan untuk melakukan pemesanan tiket
Gambar 1. Form Member
5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan  dari  hasil  pembahasan yang  telah  disampaikan,  penulis  dapat memberikan  sebuah  kesimpulan  sebagai berikut : b. Dengan  adanya  website  E-Tiket ini memberikan sebuah kepuasan  yang  sangat  baik kepada masyarakat dalam penggunaan booking tiket speed boat. c. Mempermudah  dalam  transaksi pembelian  tiket  booking  boat pada sistem supaya lebih efisien.
d. Mempermudah pencarian informasi dan memperjelas efektivitas sistem booking speed boat.

## 5.2. Saran
Untuk  pengembangan  lebih  lanjut, adapun  saran-saran  yang  dapat  penulis sampaikan adalah sebagai berikut : a. Dalam  perancangan  website untuk kedepannya isikan payment gateway supaya mempermudah  dalam  proses pembayaran  lebih  lanjut  dan juga  di  kuatkan  dengan  server online  supaya  on  update  batas waktu  konfirmasi  pembayaran pemesanan  E-tiket  yang  belum lunas. b. Pada website gunakan fremwork  php  (code  igniter, laravel,  yii,  simfoni,  dll)  untuk membangun  system  etiket  ini agar  proses  maintenance  atau perbaikan  bisa  di  lakukan dengan cepat. Pengembangan untuk lebih lanjutnya  menggunakan  sistem  aplikasi mobile. DAFTAR REFERENSI [1] Alatas,  Husein.  2013.  Responsive Web Design dengan PHP & Bootstrap.
Lokomedia: Yogyakarta. [2] Arbani,  Marizka.  2011.  Skripsi Pengembangan Sistem Informasi  Sekolah  Berbasis  Web (Studi  Kasus  :  MI  An-  Nizhomiyah Depok).  Universitas  Islam  Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta.
[3] Hirin,  A.M.  dan  Virgi,  2011.  PHP  &
MySQL. Prestasi Pustaka : Jakarta. [4] Hidayat,  Rahmat.  2007.  ”Belajar Database MySQL”. Komunitas elearning  IlmuKomputer  .Com,Seri (01):01-07.
[5] Judy  nix,  john  Russell,  Global  SMS Getway Saxena hal,77 et all,2011.
[6] Kotler,  Philip  dan  Levin  Lane  Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, Edisi Ketigabelas, Jakarta, Erlangga [7] Puspitosari,  Heni  A.  2013.  Desain Web  Dinamis  Dengan  PHP  dan MySQL  Tingkat  Dasar  Menggunakan Dreamweaver.  PT.  Skripta  Media Creative: Yogyakarta.
[8] R.S.  Pressman,  2010.  Rekayasa
Perangkat Lunak. Andi: Yogyakarta
[9] Riduwan.  (2012).  Belajar  Mudah Penelitian  Untuk  Guru,  Karyawan, Peneliti Pemula. Bandung: Alfabeta [10] Sugiyono.  2007.  Metode  Penelitian Kuantitatif  dan  Kualitatif,  R&D. Bandung : CV.Alfabeta [11] Surya na.Taryana,2004, “ E - Commerce  Menggunakan  PHP  & MySQL“,Graha Ilmu, Yogyakarta,