## Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Volume 4, Nomor 1 (2023) hal. 60-65 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X Terakreditasi Peringkat 4 - SK No. 225/E/KPT/2022 http://riset.unisma.ac.id/index.php/jp2m/article/view/19250 DOI: 10.33474/jp2m.v4i1.19250

## Pemberdayaan relawan pajak dalam menumbuhkan kesadaran pajak bagi milenial
Arista Fauzi Kartika Sari*, Abdul Afrillah Nur Sugeng, Sintya Ayu Febriyanti, Surya Saida, Inayah, Risma Mufarohah, Rizkiyatul Komariyah, Maulidia Nur Z N, Sari Faturrohma, Devi Fajar Indriyani, Hanifah Ainun Nadhiro'
Universitas Islam Malang, Malang, Indonesia *email Koresponden Penulis: aristakartika@unisma.ac.id
Info Artikel

## ABSTRAK
Riwayat Artikel Diajukan: 2023-02-07
Diterima: 2023-06-03 Diterbitkan: 2023-06-05
Lisensi : cc-by-sa
Copyright © 2022 Penulis
Tahun  2021  merupakan  tahun  yang  cukup  berat  bagi  bangsa Indonesia.  Pasalnya  musibah  pandemi  Covid-19  yang  melanda dunia termasuk  di  Indonesia  masih  belum  saja  usai.  Dampak  dari pandemi Covid-19  memberikan  pengaruh  yang  sangat  besar  di  seluruh  aspek kehidupan masyarakat, khususnya bidang perekonomian. Perekonomian  masyarakat  begitu  terdampak  dengan  lesunya pertumbuhan  ekonomi  di  masa  pandemi  ini.  MoU  antara  DJP  dan
Kemenristekdikti, yakni MoU-21/MK.03/2014, 13/X/NK/2014 tanggal 17 Oktober 2014 tujuan dari nota kesepahaman adalah meningkatkan kesadaran  pajak  melalui  pendidikan.  Telah  mengeluarkan  banyak program sebagai upaya membangkitkan kesadaran Wajib Pajak, salah satunya  adalah  program  inklusi  Pendidikan  Perpajakan  di  tingkat Perguruan Tinggi dalam tahap awal ini, Tax Center Universitas Islam Malang  melakukan  koordinasi  dengan  Kanwil  DJP  Jatim  III  terkait program Relawan Pajak, jumlah Relawan Pajak yang dibutuhkan, dan lokasi asistensi. Setelah mendapatkan informasi yang cukup Tax Center melakukan  publikasi  melalui  social  media  kepada  mahasiswa Universitas  Islam  Malang  yang  sudah  menempuh  mata  kuliah perpajakan  pada  tanggal  30  November  s.d  05  Desember  2021.tahap rekrutmen  dibagi  menjadi  tiga tahap  yaitu: Seleksi  Administrasi,  Tes Tulis,  &  Wawancara.  yang  kedua  adalah  tahap  pelatihan,  Dan  yang terakhir adalah tahapan praktik lapangan.
Kata Kunci : pajak; kesadaran pajak; millennial Cara mensitasi artikel:
Sari,  A.  F.  K.,  Sugeng,  A.  A.  N.,  Febriyanti,  S.  A.,  Saida,  S.,  Inayah,  Mufarohah,  R.,  Komariyah,  R.,  Nur,  M.  Z., Faturrohma, S., Indriyani, D. F., & Nadhiro’, H. A. (2023). Pemberdayaan relawan pajak dalam menumbuhkan kesadaran  pajak  bagi  milenial. Jurnal  Pembelajaran  Pemberdayaan  Masyarakat  (JP2M),  4( 1),  60–65. https://doi.org/10.33474/jp2m.v4i1.19250

## PENDAHULUAN
Tahun  2021  merupakan  tahun  yang  cukup  berat  bagi  bangsa  Indonesia. Pasalnya musibah pandemi Covid-19 yang melanda dunia termasuk di Indonesia masih  belum  saja  usai.  Dampak  dari  pandemi  Covid-19  memberikan  pengaruh
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 61 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
yang  sangat  besar  di  seluruh  aspek  kehidupan  masyarakat,  khususnya  bidang perekonomian  (Fahrika  &  Roy,  2020).  Perekonomian  masyarakat  begitu terdampak dengan lesunya pertumbuhan ekonomi di masa pandemi ini. Banyak pengusaha  gulung  tikar  dan  karyawan  yang  di-PHK  hingga  menyebabkan meningkatnya jumlah pengangguran.
Berbagai  upaya  telah  dilakukan  oleh  pemerintah  untuk  meningkatkan pertumbuhan ekonomi yang lesu, salah satunya dibidang perpajakan. Pemerintah melalui Menteri Keuangan mengeluarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 23 Tahun 2020 Tentang Insentif Pajak untuk Wajib Pajak Terdampak Wabah Virus Covid-19  (Syadza  et  al.,  2021).  Pemberian  insentif  ini  sebagai  respon  dari pemerintah  atas  roda  perekonomian  Wajib  Pajak  yang  menurun  drastis  akibat pandemi. Sesuai dengan aturan itu, salah satu insentif yang diberikan pemerintah adalah  pajak  penghasilan  pasal  21  ditanggung  pemerintah  (PPh  21  DTP),  dan pembebasan  pajak  penghasilan  untuk  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (PPh UMKM). Dengan adanya insentif perpajakan ini, akan berdampak pada perubahan perhitungan  pajak  penghasilan  akhir  tahun,  dan  pengisian  laporan  Surat Pemberitahuan  Pajak  Tahunan  (SPT  Tahunan).  Sebelum  ada  aturan  mengenai insentif perpajakan saja mayoritas Wajib Pajak kesulitan dalam menghitung pajak tahunan, dan melaporkan SPT nya (Brata et al., 2017; Susyanti et al., 2022).
Berbagai  alasan  melatar  belakangi  Wajib  Pajak  menjadi  kesulitan  dalam menghitung  dan  melaporkan  pajaknya  (Sukowidyanti  et  al.,  2019).  Mulai  dari kurangnya  pengetahuan  (pemahaman  administrasi  perpajakan,  serta  peraturan pajak yang begitu dinamis. Tata cara perhitungan PPh terutang sebenarnya sudah ada dalam Undang-Undang No 36 Tahun 2008 tentang pajak penghasilan. Hanya saja tidak semua Wajib Pajak mau membaca dan memahaminya, selain kendala waktu sejatinya memang tidak mudah memahami bahasa Undang-Undang. Untuk itu  adanya  kegiatan  Relawan  Pajak  ini  dilaksanakan,  untuk  dapat  memberikan solusi dari kesulitan yang dihadapi Wajib Pajak dalam menghitung pajak tahunan dan melaporkan SPT nya (Nandiroh & Hariri, 2021).

## METODE
Kesulitan Wajib Pajak dalam menghitung dan melaporkan pajaknya masih menjadi  persoalan  yang  serius  bagi  pemerintah.  Pasalnya  penerimaan  negara sangat  terpengaruh  oleh  rendahnya  kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam  memenuhi kewajiban perpajakannya. Pemerintah khususnya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah melakukan berbagai upaya untuk mengatasi permasalahan ini, salah satunya dengan menggandeng akademisi untuk bisa berperan aktif memberikan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat untuk mau memenuhi kewajiban perpajakannya. MoU  antara  DJP  dan  Kemenristekdikti,  yakni  MoU-21/MK.03/2014, 13/X/NK/2014 tanggal 17 Oktober 2014  tujuan dari nota kesepahaman adalah meningkatkan kesadaran pajak melalui pendidikan. Telah mengeluarkan banyak program  sebagai  upaya  membangkitkan  kesadaran  Wajib  Pajak,  salah  satunya adalah program inklusi Pendidikan Perpajakan di tingkat Perguruan Tinggi.
Sebagai manifestasi dari komitmen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam  Malang  untuk  berperan  aktif  menjalankan  program  inklusi  Pendidikan
62 ~ 4(1), 60-65
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Perpajakan,  melalui  kegiatan  Relawan  Pajak.  Relawan  Pajak  adalah  bentuk kegiatan yang berusaha untuk memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan ekonomi bangsa. Program Relawan Pajak ini, merekrut mahasiswa dan mahasiswi yang  kemudian  dipersiapkan  untuk  bisa melakukan pendampingan  pemenuhan kewajiban  perpajakan.  Yaitu  melalui  pendampingan  kepada  Wajib  Pajak  dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya, mulai dari menghitung pajak terutang, membayar pajak dengan e-Billing, dan melaporkan SPT Tahunan melalui e-Filling. Sehingga  Wajib  Pajak  tidak  mengalami  kesulitan  saat  melaksanakan  kewajiban perpajakannya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  tahap  awal  ini, Tax  Center Universitas  Islam  Malang  melakukan koordinasi  dengan  Kanwil  DJP  Jatim  III  terkait  program  Relawan  Pajak,  jumlah Relawan  Pajak  yang  dibutuhkan,  dan  lokasi  asistensi.  Setelah  mendapatkan informasi yang cukup Tax Center melakukan publikasi melalui social media kepada mahasiswa  Universitas  Islam  Malang  yang  sudah  menempuh  mata  kuliah perpajakan  pada  tanggal  30  November  s.d  05  Desember  2021.  Rekrutmen dilaksanakan  secara  online  melalui  media  Google  Formulir.  Berikutnya  adalah proses  seleksi  terhadap  calon  Relawan  Pajak  yang  mendaftar,  berupa  seleksi administrasi, tes tulis, dan tes wawancara.
Pertama  melaksanakan  seleksi  Administrasi.  setelah  tahap  rekrutmen ditutup kami mendapatkan 102 mahasiswa yang mendaftar sebagai calon Relawan Pajak.  Dengan  adanya  seleksi  administrasi  ini  diharapkan  calon  Relawan  Pajak benar-benar  siap  dan  bersedia  untuk  mengabdi  sebagai  Relawan  Pajak  yang melakukan sosialisasi dan pendampingan pelaporan SPT Tahunan Orang Pribadi di lingkungan Universitas Islam Malang. Maka dari itu, setelah seleksi administrasi dilakukan kami mendapatkan 87 mahasiswa yang lolos seleksi.
Tabel 1 . Data mahasiswa/i yang lolos tahap seleksi administrasi Prodi Administrasi Bisnis Akuntansi  Manajemen Ilmu Hukum Perbankan Syariah Jumlah Semester 3 0 6 0 0 0 6 Semester 5 5 43 7 1 2 58 Semester 7 0 23 0 - - 23 TOtal 87
Tahapan selanjutnya yaitu melaksanakan tes tulis bagi Mahasiswa yang lolos administrasi berhak mengikuti tes tulis yang dilakukan secara online pada tanggal 11 Desember 2021 pukul WIB. Teknik pelaksanaan tes tulis diawali dengan peserta harus  mengisi  identitas  diri,  kemudian  peserta  baru  bisa  menjawab  soal  yang sudah  disediakan  melalui  google  form.  Batas  waktu  pengerjaan  calon  Relawan Pajak adalah 50 menit yang terdiri dari 50 soal, dan penyaringan dalam tahapan ini berdasarkan nilai yang tertinggi. Berikut ini data mahasiswa/i yang lolos tahap seleksi tes tulis.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 63 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Tabel 2 . Data mahasiswa/i yang lolos tahap seleksi tes tulis
Prodi Administrasi Bisnis Akuntansi  Manajemen Ilmu Hukum Perbankan Syariah Jumlah Semester 3 0 6 0 0 0 6 Semester 5 5 35 6 0 2 48 Semester 7 0 11 0 0 0 11 TOtal 65
Setelah dinyatakan lolos tes tulis, mahasiswa akan mengikuti tes wawancara calon  Relawan  Pajak  harus  mengikuti  tes  wawancara  untuk  mengetahui  cara berkomunikasi  dan  kerja  sama  yang  baik.  Tes  wawancara  dilaksanakan  secara offline  bertempat  di  Tax  Center  Universitas  Islam  Malang  pada  tanggal  17 Desember  –  23  Desember  2021.  Teknik  pelaksanaan  tes  wawancara  dilakukan secara  bertahap  dengan  tetap  memperhatikan  protocol  kesehatan  guna menghindari penyebaran Covid-19. Hasil seleksi tes wawancara mengacu pada 5 point  yakni  integritas,  komitmen,  profesionalisme,  pelayanan,  dan  kerja  sama. Selanjutnya,  diumumkan  nama-nama  peserta  yang  lolos  dan  siap  mengikuti tahapan Pendidikan dan Pelatihan. Berikut ini data mahasiswa/i yang lolos sebagai Relawan Pajak Tahun 2022.
Tabel 3 . Data mahasiswa/i yang lolos sebagai Relawan Pajak Tahun 2022
Prodi Administrasi Bisnis Akuntansi  Manajemen Ilmu Hukum Perbankan Syariah Jumlah Semester 3 0 5 0 0 0 5 Semester 5 0 22 3 0 2 27 Semester 7 0 4 0 0 0 4 TOtal 36
Setelah tahap rekrutmen, Tax Center Universitas Islam Malang bekerja sama dengan  kanwil  DJP  Jatim  III  mengadakan  pendidikan  dan  pelatihan  (Diklat) terhadap calon Relawan Pajak. Pelaksanaan diklat dimulai Senin, 17 Januari 2022 hingga 04 Februari 2022. Dalam Diklat ini, calon Relawan Pajak diberikan materi mengenai  kesadaran  pajak,  ketentuan  umum  perpajakan,  perhitungan  pajak penghasilan,  pengisian  SPT  Tahunan  untuk  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi menggunakan e-filling, kode etik Relawan Pajak, dan Communication Skill. Pada tahapan  ini  juga  dilakukan  leveling  test,  yaitu  test  yang  berupa  pertanyaan- pertanyaan  dari  materi  yang  telah  diberikan  saat  diklat.  leveling  test  bertujuan untuk menentukan kategori tugas Relawan Pajak saat asistensi, meliputi petugas pengawas,  petugas  regustrasi,  petugas  asistensi,  dan  petugas  pendukung. Selanjutnya,  calon  Relawan  Pajak  siap  dikukuhkan  dan  menjalankan  tugasnya masing-masing tempat penugasan.
Setelah  tahap leveling  test, Relawan  Pajak  akan  ditugaskan  sesuai  dengan kemampuan  masing-masing. Tax  Center Universitas  Islam  Malang  bekerja  sama dengan Kanwil DJP Jatim III untuk menentukan lokasi penempatan Relawan Pajak. Relawan Pajak akan ditugaskan dibeberapa Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama di  wilayah  Kanwil  DJP  Jatim  III,  meliputi  KPP  Pratama  Malang  Selatan,  KPP Pratama Batu, KPP Pratama Pasuruan, dan KP2KP Bangil. Disisi lain, Tax Center
64 ~ 4(1), 60-65
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
juga  melakukan  asistensi  kepada  Wajib  Pajak  di  lingkungan  Universitas  Islam Malang yang berada di Gedung E Lt. 3 dan mendatangi ke fakultas-fakultas yang meminta bantuan untuk pelaporan SPT Tahunan. Dalam pelaksanaanya, Tax Center Universitas Islam Malang terus berkoordinasi dengan Humas Kanwil DJP Jatim III untuk  memastikan  kelancaran  kegiatan  Relawan  Pajak.  Rentang  pelaksanaan Relawan Pajak dalam hal asistensi SPT Tahunan hingga 30 April 2022.

## SIMPULAN
Tahun  2021  merupakan  tahun  yang  cukup  berat  bagi  bangsa  Indonesia. Pasalnya musibah pandemi Covid-19 yang melanda dunia termasuk di Indonesia masih  belum  saja  usai.    Dampak dari  pandemi  Covid-19  memberikan pengaruh yang sangat besar diseluruh aspek kehidupan masyarakat, Berbagai upaya telah dilakukan oleh pemerintah untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi yang lesu, salah  satunya  dibidang  perpajakan.  Pemerintah  melalui  Menteri  Keuangan mengeluarkan  Peraturan  Menteri  Keuangan  Nomor  23  Tahun  2020  Tentang Insentif Pajak untuk Wajib Pajak Terdampak Wabah Virus Covid-19. Pemerintah khususnya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah melakukan berbagai upaya untuk mengatasi permasalahan ini, salah satunya dengan menggandeng akademisi untuk bisa berperan aktif memberikan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat untuk mau memenuhi kewajiban perpajakannya. MoU antara DJP dan Kemenristekdikti, yakni MoU-21/MK.03/2014, 13/X/NK/2014 tanggal 17 Oktober 2014 tujuan dari nota kesepahaman adalah meningkatkan kesadaran pajak melalui Pendidikan.
Adapun tahapan-tahapan yang dilakukan antara lain yang pertama adalah tahap rekrutmen dibagi menjadi tiga tahap yaitu: Seleksi Administrasi, Tes Tulis, & Wawancara.yang kedua adalah tahap pelatihan, dalam diklat ini calon Relawan Pajak diberikan materi mengenai kesadaran pajak, ketentuan umum perpajakan, perhitungan pajak penghasilan, pengisian SPT Tahunan untuk Wajib Pajak Orang Pribadi menggunakan e-filling , kode etik Relawan Pajak, dan Communication Skill . Dan  yang  terakhir  adalah  tahapan  praktik  lapangan,  relawan  Pajak  akan ditugaskan dibeberapa Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama di wilayah Kanwil DJP  Jatim  III,  meliputi  KPP  Pratama  Malang  Selatan,  KPP  Pratama  Batu,  KPP Pratama  Pasuruan,  dan  KP2KP  Bangil.  Disisi  lain, Tax  Center juga  melakukan asistensi kepada Wajib Pajak di lingkungan Universitas Islam Malang yang berada di  Gedung  E  Lt.  3  dan  mendatangi  ke  fakultas-fakultas  yang  meminta  bantuan untuk pelaporan SPT Tahunan.

## DAFTAR RUJUKAN
Brata, J. D., Yuningsih, I., & Kesuma, A. I. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak , Pelayanan Fiskus , dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi  yang  Melakukan  Kegiatan  Usaha  dan  Pekerjaan  Bebas  di  Kota Samarinda. Forum Ekonomi , 19 (1), 69–81. https://doi.org/10.30872/jfor.v19i1.2114
Fahrika, A. I., & Roy, J. (2020). Dampak pandemi covid 19 terhadap perkembangan makro ekonomi di indonesia dan respon kebijakan yang ditempuh. INOVASI: Jurnal  Ekonomi,  Keuangan  Dan  Manajemen , 16 (2),  206–213.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 65 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
https://doi.org/10.30872/jinv.v16i2.8255 Nandiroh, U., & Hariri. (2021). Pendampingan pelaporan SPT orang pribadi pasca kebijakan  insentif  perpajakan  di  tengah  pandemi  Covid-19. Community Empowerment , 6 (8), 1388–1394. https://doi.org/10.31603/ce.5037 Sukowidyanti, A. P., Nurlaily, F., & Aini, E. K. (2019). Pengembangan dan Pelatihan Perpajakan  Games  Edukasi  Perpajakan  Untuk  Meningkatkan  Kesadaran Pajak  Early  Tax  Payer. Jurnal  Inovasi  Hasil  Pengabdian  Masyarakat (JIPEMAS) , 2 (1), 18–30. https://doi.org/10.33474/jipemas.v2i1.1637 Susyanti,  J.,  Anwar,  S.  A.,  Dianawati,  E.,  Anam,  K.,  Yuliati,  R.,  Muhamad,  R.  Z.,  & Prinanta,  L.  J.  (2022).  Sosialisasi  dan  Pelatihan  Pencatatan  Laporan
Keuangan  dan  Kewajiban  Perpajakan  untuk  UMKM. Jurnal  Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) , 3 (3), 238–242. https://doi.org/10.33474/jp2m.v3i3.19262
Syadza, H. ‘Azizah, Alya Gusnawati, W., & Ardiningrum, L. (2021). Tinjauan atas Langkah Pemerintah dalam Mempertahankan Laju Pertumbuhan Ekonomi melalui  Kebijakan  Fiskal  terkait  APBN. Jurnal  Acitya  Ardana , 1 (2),  75–83. https://doi.org/10.31092/jaa.v1i2.1317