## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## KORESPONDENSI DAN PENATAAN ARSIP DI MTS NURUL HIKMAH CIKIWUL
Ronald Febrian 1 , Imron Sadewa 2 , Nurul Aulia 3
Universitas Djuanda Bogor 1 2 3 muhammad.rendi.ramdhani@unida.ac.id

## ABSTRAK
Pengelolaan  administrasi  meliputi  mulai  dari  pembuatan,  pengelolaan,  penataan  hingga Menyimpan  semua  materi  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  organisasi.  Kontrol  Arsip  dengan Jadwal  Membuat,  memelihara,  dan  memberikan  pelayanan  kepada  pihak  yang  membutuhkan berdasarkan kepentingan kearsipan File, lalu pilih file yang ingin Anda hancurkan atau simpan. atau dengan kata lain, semua Pekerjaan atau kegiatan yang berkaitan dengan pengelolaan arsip disebut  pengelolaan  arsip.  Penelitian  ini  berfokus  pada  peran  administrasi  sekolah  dalam mengelola  arsip  sekolah  Madrasah.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui Bagaimana  Administrator  Mengelola  Rekaman.  enis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif yaitu  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa  bahasa  tulisan  atau  lisan orang, dan Aktor yang diamati, dari konteks individu secara keseluruhan, bukan dalam isolasi individu dan Itu diatur dalam variabel, tetapi anggap itu bagian dari persyaratan. Berbagai teknik digunakan dalam teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, Pengamatan dan  Pencatatan  Prosedur  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis kualitatif. Berdasarkan temuan dan pembahasan, hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa peran tata kelola Upaya Sekolah Mengelola Arsip Sekolah di Madrasah Tsanawiyah Swasta Guppi Bintang Bayu Serdang Bedagai dilakukan dengan menyimpan semua arsip di lemari penyimpanan arsip. Kendala pengelolaan arsip adalah arsip penyimpanan yang tidak lengkap dan persiapan yang tidak teratur dokumen Kata Kunci : penataan,arsip,manajemen,perkantoran

## ABSTRACT
Administrative management includes starting from creating, managing, structuring to storing all information materials needed by the organization. Control Archives with Schedules Create, maintain and provide services to parties in need based on file archival interests, then select the files you want to destroy or save. or in other words, all work or activities related to archive management are called archive  management.  This  research  focuses  on  the  role  of  school  administration  in  managing Madrasah  school  records.  The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  how  administrators  manage records. This type of research is descriptive qualitative, namely a research procedure that produces descriptive data in the form of written or spoken language of people, and actors being observed, from the  context  of  the  individual  as  a  whole,  not  in  individual  isolation  and  that  is  organized  into variables, but consider it part of the requirements. Various techniques are used in data collection techniques  in  this  research,  namely  interviews,  observations  and  recording.  The  data  analysis procedure  used in  this research  is qualitative  analysis.  Based on  the  findings  and  discussion,  the results of this research can be concluded that the role of governance in the school's efforts to manage school  archives  at  the  Private  Madrasah  Tsanawiyah  Guppi  Bintang  Bayu  Serdang  Bedagai  is carried out by storing all archives in archive storage cabinets. Archive management constraints are incomplete archive storage and irregular preparation of documents Keywords : arrangement, archives, management, office
Volume 3, Nomor 1, Agustus 2023
http://jurnal.iuqibogor.ac.id

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## PENDAHULUAN
Sejatinya,  manusia  sangatlah  membutuhkan  suatu  hal  yang  bernama  informasi. Dengan adanya informasi, manusia belajar mengembangkan serta memajukan berbagai hal, baik itu ilmu pengetahuan serta teknologi. Seiring dengan semakin berkembangnya zaman di era modern saat ini, semakin luas serta semakin cepat pula informasi tersebar melalui berbagai media. Contohnya dalam suatu organisasi atau institusi, informasi yang terekam dalam arsip yang biasanya disimpan dan wujudnya dapat berupa selembar surat, kuitansi, data statistik, dan lain-lain.
Dokumen yang nantinya akan diarsipkan terdapat banyak jenis, salah satunya yaitu koresponden atau surat, surat merupakan dokumen yang berperan penting dalam instansi karena surat merupakan media komunikasi antara pihak instansi dan pihak luar instansi. Adapun pada setiap instansi, kegiatan koresponden memiliki rangkaian atau proses dari sebelum  koresponden  tersebut  di  ciptakan  hingga  di  simpan  sesuai  dengan  prosedur masing-masing.  Tahap  penyimpanan  koresponden  dikenal  dengan  kegiatan  pengarsipan koresponden,  dalam  hal  ini  terdapat  pula  prosedur  yang  digunakan  instansi  untuk pengarsipan koresponden yang penting untuk diketahui,.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam meneliti adalah pendekatan kualitatif deskriptif.  Menurut  Bogdan  dan  Taylor  yang  dikutip  oleh  Lexy.J.  Moleong,  pendekatan kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Penelitian kualitatif berfokus pada  fenomena  sosial,  pemberian  suara  pada  perasaan  dan  persepsi  dari  partisipan  di bawah studi. Pendekatan ini digunakan karena fokus dan tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian  ini  adalah  menggambarkan  dan  memperoleh  pemahaman  mengenai korespondensi dan penataan arsip.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setiap   kantor   pasti   memerlukan   suatu   unit   yang   mengelola   segalasesuatu yang      berhubungan      dengan      kegiatan      administrasi.      di      dalam      sistemkegiatan perkantoran   ada   proses   komunikasi   organisasi   salah   satunyakomunikasi   melalui tulisan   yang   terwujud   melalui   surat-menyurat(korespondensi).   Kegiatan   ini   sangat penting   dalam   sebuah   organisasiperkantoran   karena   korespon   densi   atau   surat- meyurat   merupakan   rangkaianaktivitas yang berkenaan dengan pengiriman informasi secara tertulis mulai daripenyusunan,   penulisan   sampai   dengan   pengiriman   informasi hingga      sampaikepada  pihak  yang  dituju.  Selain  itu,  proses  korespon  densi  merupakan saranauntuk  mengirim  atau  member  informasi  tertulis  kepada  pihak  lain,  baik sebagailaporan,      pemberitahuan,      permintaan      ataupun      pertanyaan.      Dalam penyusunankorespodensi  harus  memperhatikan  berbagai  unsur-unsur  dalam pembuatannyayaitu dari segi tulisan dan pemakaian bahasa yang harus benar dan tepat.
Selain korespondensi  yang  ada  dalam  kegiatan kantor,  penataan arsippun sangat diperlukan dalam suatu organisasi atau kantor. Arsip sebagai salahsatu sumber informasi

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
memiliki fungsi yang sangat penting untuk menunjangproses kegiatan administrasi. Dalam pengelolaan arsip, termasuk di dalamnyaadalah   upaya   memelihara   arsip   baik   dari   segi fisik   maupun   kerusakan.Sedangkan   memelihara   dari   segi   infomasi   yaitu   tidak terjadinya   kebocoran informasi.
Arsip    juga  merupakan  pusat  ingatan  dari  sebuah  kantor,    dengan    arsipdapat diketahui bermacam-macam informasi yang sudah dimiliki kantor  tersebutsehingga   dapat ditentukan   sasaran  yang akan   dicapai   dengan    menggunakanpotensi yang ada secara maksimal.  Informasi  yang  diperoleh    melalui  arsip  jugadapat  menghindarkan  salah komunikasi,  mencegah  adanya    duplikasi  pekerjaandan  membantu  mencapai  efisiensi pekerjaan.  Sistem      pengelolaan  dalam  arsipmeliputi      berbagai      kegiatan      dalam mengklasifikasikan     surat,   member   kode,menyimpan surat, memelihara secara tepat sampai    mengenai  cara  penyingkirandan  pemusnahan  surat  yang  sudah  tidak dipergunakan lagi.
Tahapan dalam korespondensi atau surat menyurat yaitu sehelai kertas atau lebih yang di dalamnya tertulis suatu pesan, yang disajikan dalam format yang khas, yaitu format surat. Pesan tersebut dapat berisi pemberitahuan, penghiburan, pernyataan, permintaan, penawaran, penolakan, atau persetujuan. Surat adalah salah satu alat komunikasi tertulis untuk  menyampaikan  suatu  pesan  dari  seseorang,  satu  pihak,  atau  suatu organisasi/instansi kepada orang, pihak, atau organisasi/instansi lain. Kemajuan teknologi telah  memberikan  berbagai  alternatif  sarana  penyampaian  pesan,  seperti  internet, telegram,  faksimili,  dan  telepon.  Sebuah  surat  dinilai  efektif  apabila  pesan  yang  ingin dikomunikasikan  penulis  sampai  pada  tujuannya,  pembaca  terhindar  dari  kesalahan menafsirkan.  Empat  hal  penting  dalam  berkomunikasi  dengan  surat;  a)  pengirim  surat, yaitu orang atau lembaga yang menyampaikan pesan melalui surat, b) penerima surat, yaitu orang atau lembaga sasaran yang dikirimi surat, c) pesan, yaitu isi yang ingin disampaikan oleh pengirim, d) saluran, yaitu surat itu sendiri yang memuat pesan yang diformulasikan dalam ragam tulis dan disajikan dalam format surat yang sesuai dengan keperluan. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam surat menyurat selanjutnya yaitu; a) penulisan kepala surat, b)  penulisan  tanggal  surat,  c)  penulisan  alamat  surat,  d)  penulisan  salam  pembuka,  e) penulisan salam penutup, f) tanda tangan, nama jelas, dan jabatan, g) penggunaan bentuk singkat a.u. dan u.b.tembusan, h) inisial.
Definisi  sistem  penataan  arsip  adalah  kegiatan  mengatur  dan  menyusun  arsip dalam  suatu  tatanan  yang  sistematis  dan  logis,  menyimpan  serta  merawat  arsip  untuk digunakan  secara  aman  dan  ekonomis  Penataan  arsip  yang  benar  harus  sesuai  dengan klasifikasinya  agar  arsip  yang  disimpan  dapat  diketemukan  kembali  dengan  cepat  dan tepat. Langkah-langkah penataan arsip inaktif; berkas yang tidak terkelola mengakibatkan ruangan yang sempit, kotor, dan suasana yang tidak nyaman, yang berujung pada turunnya kinerja  pegawai  bahkan  merosotnya  instansi/organisasi.  Demikian  pula  jika  arsip  tidak ditata  dengan  baik,  pencarian  korespondensi/arsip  dapat  menjadi  sulit  dan  memakan waktu  lama,  menghambat  proses  pengambilan  keputusan,  proses  pertanggungjawaban, dan kegiatan lain yang harus segera dilakukan. Mengelola file dengan baik dan bertindak sesuai aturan, file akan menjadi sumber pertukaran informasi, sumber sejarah, dan sumber pertanggungjawaban,  sehingga  file  tidak  lagi  dianggap  sebagai  barang  yang  hanya dibundel/diarsipkan  dan  ditimbun,  tetapi  file  layak  dan  dibutuhkan  dalam  masyarakat modern Sumber kekayaan terpelihara. Lalu Langkah-langlkahnya seperti; a) pemilahan, b)

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
pengelompokan, c)  pembuatan daftar arsip, d) pembungkusan dan penomoran arsip, e) penataan arsip dalam boks, f) pelabelan, g) penataan boks dalam roll opack/ rak, h) tahun penciptaan.
Tahapan  kegiatan  dalam  pengelolaan  dan  penataan  arsip  inaktif  adalah  sebagai berikut:
1. Pemilahan,  langkah  awal  pemilahan  arsip  adalah  memisahkan  antara  arsip  dengan nonarsip serta duplikasi arsip yang berlebihan. Nonarsip dapat berupa : formulir dan blanko kosong, ordner, sampul, dll. Bahan-bahan nonarsip ini dapat dimusnahkan.
2. Pemberkasan/pengelompokan  arsip.  Pemberkasan  dapat  dilakukan  menggunakan prinsip aturan asli namun apabila kesulitan dapat dilakukan dengan      menggunakan prinsip  asal-usul  sehingga                dapat  ditentukan  penggolongan/pengelompokan berdasarkan  series  (kesamaan  jenis),  rubrik  (  kesamaan  permasalahan),  dosier (kesamaan urusan/kegiatan).
3. Pendeskripsian, adalah kegiatan perekaman isi informasi yang ada pada setiap berkas arsip ke dalam sebuah kartu deskripsi. Kartu deskripsi berukuran 10 X 15 cm. Kartu deskripsi  berisikan  informasi  :  bentuk  redaksi,  uraian  arsip/surat,  tingkat perkembangan, tanggal, bentuk luar.
4. Pembuatan  skema  pengelompokan  arsip.  Pembuatan  skema  pengelompokan  arsip yaitu  pembuatan  klasifikasi  masalah  sebagai  dasar  untuk  menyusun  kartu-kartu deskripsi. Peyusunan ini bisa berdasarkan pola klasifikasi, struktur organisasi, tupoksi, atau kombinasi.
5. Manuver  kartu  deskripsi,  adalah  penggabungan  kartu  deskripsi  berdasarkan  pola klasifikasi arsip.
6. Memberikan nomor definitif pada kartu deskripsi,yaitu memberikan nomor tetap pada kartu deskripsi. Nomor urut tersebut digunakan sebagai nomor penyimpanan berkas.
7. Manuver berkas, yaitu proses penggabungan berkas arsip yang mempunyai kesamaan masalah serta disusun sesuai skema.
8. Memasukkan arsip ke dalam folder. Berkas yang telah disusun dimasukkan ke dalam folder dan diberi kode masalah arsip dan nomor urut arsip.
9. Pembungkusan  Arsip.  Berkas  yang  telah  dimasukkan  ke  dalam  folder  dibungkus menggunakan kertas kissing.
10. Memasukkan folder kedalam boks dan pelabelan box Folder arsip yang telah dibungkus dimasukkan kedalam boks kemudian boks arsip tersebut diberi nomor sesuai nomor urut,  dan  dalam  setiap  pokok  penomoran  dimulai  dari  nomor  1(satu).  Setiap  boks hanya berisi satu jenis (satu macam kode) dengan tahun yang sama.Pengisian arsip dalam  boks  tidak  boleh  terlalu  penuh  harus  ada  jarak  minimal  2  cm,  hal  ini  untuk memudahkan  dalam  memasukkan  dan  mengeluarkan  arsip  apabila  dibutuhkan. Langkah selanjutnya boks ditata dalam rak secara berderet dengan urutan nomor kecil sebelah kiri dan jumlah boks dalam satu deret harus sama untuk memudahkan dalam pencarian.
11. Membuat  Daftar  Arsip/Daftar  Pertelaan  Arsip.  Daftar  arsip  dibuat  sebagai  sarana penemuan  kembali  arsip.  Dalam  penemuan  kembali  ada  dua  metode  penemuan kembali arsip yaitu metode penemuan langsung dan metode penemuan tidak langsung. Apabila  dalam  sistem  filing  alfabetis  dan  subyek  maka  menggunakan  metode penemuan  langsung.  Sedangkan  sistem  filing  geografis  dan  numerik  penemuannya

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
menggunakan metode penemuan tidak langsung. Penggunaan metode penemuan tidak langsung  untuk  menjaga  kerahasiaan  informasi  arsip  yang  disimpan  sehingga  arsip yang disimpan dalam boks dapat diketahui melaui nomor boks yang identifikasinya dapat dicari dalam daftar arsip.
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian,  fungsi  sebuah    tata  usaha  sekolah  dalam pengelolaan arsip sekolah di MTs nurul hikmah cikiwul sudah dilakukan dengan cukup baik. Hal ini dikarenakan ada beberapa arsip yang disusun dengan rapi dan teliti dan disusun berdasrakan 39 jenisnya, seperti arsip guru, data siswa, surat keluar dan masuk. Arsip guru disimpan didalam lemari arsip dan setiap susunan diberi nama sesuai dengan nama guru, begitupun juga dengan surat keluar dan surat masuk. Data siswa disimpan di dalam lemari dan  disusun  seusai  dengan  kelasnya.  Dengan  bertambahnya  siswa  yang  masuk  dan  juga keluar dari sekolah, begitu juga dengan guru-guru banyak yang pindah, pensiun, maupun berhenti disekolah MTs nurul hikmah cikiwul, Hal ini menyebabkan lebih banyak huruf yang ada. Perubahan cara pengelolaan juga menjadi penyebab mengapa file lama sulit ditemukan, yang tentunya menjadi kendala dalam pengelolaan file. Administrasi adalah pusat informasi sekolah. Anda harus tahu lebih banyak tentang segala sesuatu tentang administrasi sekolah. Namun, karena administrasi sekolah relatif baru, jika kepala sekolah dan guru bertanya atau meminta  file  lama,  akan  sulit  bagi  administrator  untuk  menemukan  dan  membongkar semua file.file yang ada. Tentu saja hal ini memperlambat kerja guru dan kepala sekolah. Penataan file cukup berantakan, yang juga menjadi alasan mengapa file lama dan baru sulit ditemukan.
Meskipun beberapa file sudah disortir dan diberi nama, masih ada file yang tidak teratur, bahkan staf administrasi menumpuk semua jenis file, tentu saja staf administrasi kesulitan untuk menemukan file yang mereka butuhkan. Sistem klasifikasi file yang tidak rapi  juga  bisa  menjadi  penghalang  untuk  menemukan  file.  Pengurus  memulai  dengan memahami sistem pemberkasan sekolah sehingga memudahkan kepala sekolah atau guru untuk menanyakan arsip lama. Administrator tidak perlu lagi membongkar semua file yang ada.  Staf  administrasi  juga  perlu  mengatur  lemari  arsip.  Dengan  cara  ini,  lebih  sedikit kekacauan  dan  lebih  mudah  menemukan  file  yang  Anda  butuhkan.  Administrator  dapat menggunakan  sistem  klasifikasi  file  untuk  mengatur  file,  misalnya,  menetapkan  warna khusus  pada  file,  memberi  nomor  atau  kode,  mengurutkannya  berdasarkan  tanggal,  dan banyak  lagiKurangnya  kesadaran  akan  pentingnya  arsip,  mengakibatkan  gagalnya  peran arsip sebagai pusat informasi, dan pekerjaan arsip akan terbengkalai. Permintaan karyawan yang  tidak  terpenuhi  juga  akan  menjadi  catatan  manajemen.  Pengurus  yang  tidak mengetahui cara mengelola arsip dengan baik akan kesulitan mengikuti perkembangan di bidang  kearsipan,  apalagi  di  zaman  yang  semakin  kompleks  saat  ini.  Beberapa  surat diterima secara online melalui email atau media elektronik lainnya. Pengelola juga harus mengetahui tahapan pemusnahan file, file-file yang sudah kadaluwarsa dan tidak memiliki nilai  khusus  dapat  dimusnahkan,  agar  tidak  menempati  ruang  penyimpanan  file  atau menyebabkan pemborosan ruang.
Kearsipan merupakan kegiatan pengelolaan catatan rekaman kegiatan atau sumber informasi yang memiliki nilai kegunaan dengan teratur dan terencana baik itu arsip yang dibuat  maupun  diterima,  agar  mudah  ditemukan  kembali  jika  diperlukan,  dari  definisi kearsipan  tersebut  dapat  difahami  bahwa  kearsipan  akan  berperan  dalam  proses

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
pengelolaan dokumen-dokumen instansi karena prosedur yang selama ini diterapkan oleh kalangan instansi tentang penanganan dokumen adalah dokumen tersebut pasti diarsipkan.
Setiap kegiatan manusia tidak lepas dari suatu kearsipan, dimana kearsipan sudah dilakukan dari sejak dulu bahkan sampai saat ini. Tiap-tiap informasi yang didapatkan oleh manusia baik dalam berorganisasi maupun institusi semuanya terekam dalam suatu arsip. Arsip sendiri dapat dibedakan menurut fungsinya menjadi 2 golongan, yaitu arsip dinamis dan  arsip  statis.  Arsip  dinamis  adalah  arsip  yang  dipergunakan  secara  langsung  dalam perencanaan, pelaksanaan, penyelenggaraan kehidupan kebangsaan pada umumnya atau dipergunakan secara langsung dalam penyelenggaraan administrasi negara.
Arsip  statis  adalah  arsip  yang  tidak  dipergunakan  secara  langsung  untuk perencanaan,  penyelenggaraan  kehidupan  kebangsaan  pada  umumnya  maupun  untuk penyelenggaraan  sehari-hari  administrasi  negara.  Jadi  arsip  dinamis  adalah  semua  arsip yang masih berada di berbagai kantor, baik kantor pemerintahan, swasta, atau organisasi kemasyarakatan,  karena  masih  dipergunakan  secara  langsung  dalam  perencanaan, pelaksanaan, dan kegiatan administrasi lainnya (Zulfikli Amsyah, 2001:2).

## SIMPULAN
Dari pembahasan yg di telah diuraikan sebelum itu penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Tata  Usaha  merupakan  pusat  sekolah  begitupun  juga  sumber  utama informasi.pengurusan  arsip  tata  usaha  sangat  memiliki  banyak  peran,dari  segi pengelolaan,penyusunan,maupun pemusnahan arsip,maka dari itu tata usaha sangat lebih tau dimana letak dan posisi arsip itu disimpan,tata usaha juga lebih mengetahui apa kelebihan sekolah dan kekurangan sekolah,dan juga lebih tau apa saja kebutuhann yang diperlukan oleh sekolah
2. Kendala dalam pengelolaan arsip di mts nurul hikmah cikiwul ialah begitu kurangnya ketelitian  maupun  ke  inisiatifan  dalam  mengelola  arsip  arsip  tersebut,yang meyebabkan  semua  pekerja  maupun  guru    di  bagian  tersebut  aga  sulit  untuk menemukan  berkas  berkas  yang  diperlukan  karena  dari  segi  penataan  arsip  pun kurang rapih dan kurang tertata
3. Pengelolaan  arsip  yang  kurang  rapih  dan tertata  di  mts nurul  hikmah  cikiwul  yaitu kepala  sekolah  mts  nurul  hikmah  cikiwul  mengadakan  rapat  evaluasi  secara keseluruhan  terutama  dengan  membahas persoalan  dari  pengelolaan  arsip  yg  tidak rapih tersebut,tujuannya agar para guru maupun karyawan tata usaha tidak kerepotan atau kesulitan bila mencari berkas berkas arsip yang di butuhkan,dan tidak memakan waktu yang lama bila penataan arsip lebih rapih dan tertata

## DAFTAR PUSTAKA
Hopkins,  D.  (2011). A  Teacher  Guide  to  Classroom  Research. New  York:  McGraw  Open University Press.
Anderson,  L.W.  &  Krattwohl,  D.  R.  (2001). Kerangka  Landasan  untuk  Pembelajaran, Pengajaran,  dan  Asesmen:  Revisi  Taksonomi  Pendidikan  Bloom. Diterjemahkan  oleh Agung Prihantoro. 2010. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Sugono,  D.  (2007).  Perencanaan  Bahasa  Indonesia  dan  Memasuki  Globalisasi.  Dalam Anshari dan Mahmudah (Eds.), Budi Bahasa (hlm.1 — 14). Makassar: Badan Penerbit UNM.
Sultan  (2010).  Gaya  Bahasa  Guru  dalam  Interaksi  Pembelajaran. Jurnal  Penelitian Pendidikan Insani, 11 (2): 82-89.
Sultan, Rofiuddin, A., Nurhadi, & Priyatni, E. T. (2017). The Development of Critical Reading Learning Model to Promote University Students’ Critical Awareness. New Educational Review, 48 (2): 76 – 86, doi:10.15804/ tner.2017.48.2.06
Saleh,  M.  (2009).  Representasi  Kesantunan  Berbahasa  dalam  Wacana  Akademik:  Studi Etnografi di Universitas Negeri Makassar. Disertasi. Malang: PPs UM Malang. Taha,  Z.  (2012). Etiket  dan  Kesantunan  dalam  Berbahasa Bugis. Makalah  disajikan dalam Kongres International II Bahasa Daerah di Sulawesi Selatan, Hotel Sahid Makassar,
1 — 4 Oktober 2012.
Widodo, A. (2006). “Profil Pertanyaan Guru dan Siswa dalam Pembelajaran Sains”. Online. Vol. 4 Nomor 2, http://upi.edu , diakses: 20 Maret 2012.
Ahmad, Baedowi. Manajemen Sekolah Efektif Pengalaman Sekolah Sukma Bangsa. Jakarta: Pustaka Al vabet. 2015