## Penentu Utama Keputusan Pembelian: Evaluasi Kualitas Produk dan Daya Tarik Visual Kemasan Minuman

## Anna Kridaningsih
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Mayjen Sungkono, Mojokerto Jl. Irian Jaya No.4, Gatul, Kranggan, Kec. Prajurit Kulon, Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur, Indonesia Email: annakrida.80@gmail.com
Email Penulis Korespondensi: annakrida.80@gmail.com
Abstrak− Di  persaingan  bisnis  yang  semakin  kompetitif,  perusahaan  harus  mampu  memahami  faktor  apa  saja  yang  akan mempengaruhi  keputusan  untuk  membeli.  Studi  ini  bermaksud  untuk  menganalisis  peran  kualitas  dan  desain  pada  kemasan terhadap  keputusan  untuk  membeli  minuman  isotonik  Fatigon  Hydro  di  kalangan  100  responden  di  Kota  Surabaya.  Studi  ini melibatkan metode purposive sampling untuk memilih responden yang memiliki pengalaman dan pemahaman yang cukup terhadap produk minuman isotonik Fatigon Hydro. Studi ini menggunakan metode kuantitatif. Analisis statistik, termasuk regresi, digunakan untuk  mengevaluasi  pengaruh  antara  kualitas  produk  dan  desain  pada  kemasan  dengan  keputusan  untuk  membeli.  Hasil  studi menunjukkan  bahwa  desain  pada  kemasan  memberikan  kontribusi  positif  di  pengambilan  keputusan.  Selain  itu,  konsumen cenderung memberikan nilai tinggi pada produk yang dianggap berkualitas baik atau sesuai dengan keinginan konsumen.
Kata Kunci : Keputusan Pembelian; Kualitas Produk; Desain Kemasan; Isotonik
Abstract− In an increasingly competitive business, companies must be able to understand what factors will influence the decision to buy. This study intends to analyze the role of packaging quality and design on the decision to buy Fatigon Hydro isotonic drinks among 100 respondents in Surabaya City. The study involved purposive sampling method to select respondents who have sufficient experience  and  understanding  of  Fatigon  Hydro  isotonic  drink  products.  The  study  utilized  quantitative  methods.  Statistical analysis,  including  regression,  was  used  to  evaluate  the  influence  between  product  quality  and  design  on  packaging  with  the decision to purchase. The results showed that the design on the packaging contributed positively to the decision-making. In addition, consumers tend to give high value to products that are considered good quality or in accordance with consumer desires.
Keywords : Purchase Decision; Product Quality; Packaging Design; Isotonic.

## 1. PENDAHULUAN
Proses  globalisasi  yang  tengah  berlangsung  saat  ini  telah  memengaruhi  perubahan  ekonomi  global  menuju  suatu model  ekonomi  yang  lebih  terintegrasi  dan  saling  bergantung.  Sebagai  hasilnya,  setiap  negara  dihadapkan  pada tantangan untuk mengembangkan identitas yang unik pada konteks pasar dan proses produksi. Nilai-nilai fungsional di  dunia  bisnis  mengalami  perubahan  signifikan.  Saat  ini,  fenomena  di  mana  persaingan  di  dunia  usaha  menjadi semakin  ketat  dan  produsen  saling  memperebutkan  perhatian  dan  minat  calon  konsumen  (Kiley  et  al.,  2015). Perubahan  ini  disebabkan  oleh  sejumlah  faktor,  termasuk  kemajuan  teknologi,  globalisasi,  dan  perubahan  pola perilaku konsumen. Perubahan dinamika ini mendorong produsen untuk lebih memahami preferensi dan ekspektasi konsumen serta mengembangkan strategi pemasaran yang efektif (Butz & Goodstein, 1996).
Industri  minuman  ringan  isotonik  di  Indonesia  mengalami  proyeksi  pertumbuhan  yang  sangat  positif, diperkirakan mencapai antara Rp 1,72 triliun hingga Rp 1,8 triliun dengan tingkat pertumbuhan sekitar 15% hingga 20%. Sebaliknya, industri minuman ringan berkarbonasi mengalami stagnasi di pertumbuhannya. Faktor utama yang memengaruhi  pertumbuhan  pasar  ini  adalah  perubahan  perilaku  konsumen,  khususnya  meningkatnya  kesadaran masyarakat Indonesia terhadap kesehatan. Meningkatnya kesadaran kesehatan di masyarakat telah menjadi pendorong utama pertumbuhan industri minuman isotonik. Konsumen kini lebih cenderung memilih minuman yang memberikan manfaat kesehatan, dan minuman isotonik dianggap sebagai opsi yang sehat dan bermanfaat untuk pemulihan tubuh setelah aktivitas fisik. Fenomena ini menciptakan peluang besar untuk pertumbuhan bisnis di kategori ini. Perkiraan pertumbuhan pasar yang tinggi juga menarik banyak pemain baru  di industri ini. Minuman isotonik seperti Fatigon Hydro  memiliki  peluang  yang  signifikan  di  industri  yang  sedang  berkembang  pesat  ini.  Isotonik  merujuk  pada keseimbangan komposisi zat pada  minuman yang mirip dengan komposisi zat  pada tubuh manusia. Fatigon Hydro berkhasiat baik karena mengandung elektrolit, seperti natrium, kalium, dan magnesium untuk menjaga keseimbangan cairan dan elektrolit pada tubuh. Grafis yang mencerminkan gaya hidup sehat, orang yang berolahraga, atau elemen alam  yang  memberikan  kesan  segar  dapat  menarik  konsumen  yang  aktif  dan  peduli  dengan  kesehatan.  Dengan demikian,  minuman  isotonik  Fatigon  Hydro  menyediakan  hidrasi  yang  efektif,  dan  memberikan  nutrisi  yang diperlukan untuk pemulihan dan pemeliharaan kesehatan tubuh setelah aktivitas fisik.
Keputusan  pembelian  konsumen  mencakup  seluruh  proses  yang  melibatkan  pengenalan  masalah,  pencarian solusi, evaluasi alternatif, dan akhirnya pemilihan di antara opsi-opsi pembelian yang tersedia (Suelin, 2010; Wahab et al., 2017).  Hampir setiap  individu  memiliki  metode pengambilan keputusan  yang  hampir serupa  (Halizah  et al., 2022).  Walaupun  demikian,  ada  beberapa  faktor  yang  dapat  membedakan  proses  pengambilan  keputusan  antara individu, termasuk tetapi tidak terbatas pada usia, karakter, pendapatan, dan gaya hidup.  Model proses pengambilan keputusan konsumen tidak bertujuan untuk menyajikan gambaran seputar kerumitan terhadap pengambilan keputusan konsumen  (Kemarauwana  et  al.,  2022).  Informasi  produk  yang  menarik  berperan  untuk  mempengaruhi  keputusan konsumen.  Tugas  pemasar  menjadi  sangat  penting,  karena  mereka  memiliki  tanggung  jawab  atas  penyediaan
informasi  yang  lengkap  mengenai  suatu  produk  agar  konsumen  dapat  memahami  manfaat  dan  nilai  yang  dapat diperoleh  dari  produk  (Ali  et  al.,  2022).  Pemasar  harus  mampu  menyajikan  informasi  produk  dengan  cara  yang menarik dan menjadi produk yang solutif bagi konsumen.
Keberhasilan  suatu  perusahaan  untuk  menjaga  dan  meningkatkan  kualitas  produknya  menjadi  kunci  utama untuk  memenangkan  hati  konsumen.  Kualitas  produk  menjadi  salah  satu  elemen  utama  terhadap  penentuan  posisi suatu  produk  oleh  pemasar  (Madden  et  al.,  2012).  Kinerja  produk  secara  langsung  dipengaruhi  oleh  kualitasnya sehingga kualitas secara jelas diidentifikasi melalui persepsi nilai dan kepuasan konsumen (Retnowati et al., 2021). Produk dengan kualitas yang baik dan solutif di mana dapat memenuhi akan kebutuhan serta harapan pembeli, maka faktor harga tidak akan menjadi kendala. Konsumen yang puas dengan kualitas produk cenderung tidak akan terlalu mempermasalahkan  harga  yang ditawarkan atau merasa  bahwa pengorbanan  yang  mereka  lakukan untuk  membeli produk tersebut sebanding dengan kualitas yang diperoleh (Essardi et al., 2022). Persepsi konsumen terhadap kualitas produk  dapat  menjadi  faktor  penentu  untuk  mengambil  keputusan  pembelian  (Hariati  &  Hariani,  2022).  Hal  ini dikarenakan  tidak  semua  perusahaan  mampu  mencapai  tingkat  popularitas  yang  sama.  Dengan  demikian  dengan kualitas  produk  yang  unggul  dapat  memberikan  keyakinan  kepada  konsumen  bahwa  mereka  tidak  akan  menemui kekecewaan  selama proses pembelian  yang pada  gilirannya dapat  menjadi pendorong  yang kuat untuk mengambil keputusan pembelian (Wang et al., 2020).
Desain  kemasan  memiliki  untuk  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  (Clement,  2007).  Pada prinsipnya,  peran  utama  kemasan  adalah  sebagai  wadah  penyimpanan  dan  pelindung  produk  (Kerry  et  al.,  2006). Kemasan  menjadi elemen pertama  yang diperhatikan oleh calon pembeli, dan desain  yang  menarik dapat menarik perhatian bahkan sebelum konsumen memutuskan untuk membeli. Saat ini, persaingan bisnis tertuju pada keunggulan produk  seperti  rasa  dan  formulasi,  dan  semakin  menekankan  pada  desain  pada  kemasan  yang  unik  (Khayru  et  al., 2021). Desain pada kemasan yang menarik menjadi faktor penting untuk membedakan produk di pasar yang semakin ramai.  Menurut  Noble  dan  Kumar  (2010),  pentingnya  desain  pada  kemasan  terletak  pada  kemampuannya  untuk menyampaikan  nilai  tambah  baik  secara  rasional  maupun  emosional  kepada  konsumen.  Kemasan  yang  unik menciptakan  daya  tarik  visual,  dan  membangkitkan  perasaan  positif  dan  mengkomunikasikan  nilai-nilai  merek (Issalillah  et  al.,  2022;  Kurniawan  et  al.,  2023).  Kemasan  yang  didesain  dengan  kurang  baik  dapat  menyebabkan kurangnya minat dari konsumen dan berpotensi merugikan penjualan perusahaan. Sebaliknya, kemasan yang inovatif memiliki potensi memberikan keuntungan yang lebih besar daripada pesaing, serta dapat meningkatkan pertumbuhan penjualan (Sorescu & Spanjol, 2008). Rancangan produk memainkan peran penting untuk  meningkatkan mutu dan daya tarik suatu produk, selain juga dapat menaikkan daya tampilan produk. Perspektif ini  sama dengan pandangan dari  Gómez  et  al.  (2015)  yang  menyatakan  bahwa  desain  pada  kemasan  produk  berperan  untuk  melindungi  dan mengemas  produk,  dengan  tujuan  untuk  membangkitkan  respons  emosional  konsumen  saat  menggunakan  produk. Dimensi dan  berbentuk kemasan,  bahan kemasan, warna produk, merek, dan  label pada kemasan  termasuk  aspek- aspek desain pada kemasan yang memiliki perhatian khusus dari konsumen sebagai pertimbangan utama mereka yang menyebabkan terjadinya keputusan untuk membeli. Perancangan kemasan seharusnya mempertimbangkan profil dan preferensi konsumen target. Desain pada kemasan memiliki peran sentral pada kegiatan pemasaran, berfungsi sebagai sarana  untuk  membungkus,  melindungi,  mengirim,  dan  membedakan  produk  di  pasar.  Desain  pada  kemasan  juga dapat menjadi elemen kunci  pada  strategi pemasaran, karena  menciptakan  identitas unik dan  membedakan produk dari pesaing (Rundh, 2005). Sebagai ilustrasi, desain yang unik dan berbeda dari produk sejenis dapat menjadi ciri khas yang membedakan produk tersebut di pasar. Produsen umumnya berusaha menciptakan kemasan yang menarik secara visual untuk mempengaruhi keputusan untuk membeli masyarakat.
Persaingan bisnis yang kompetitif, menuntuk perusahaan untuk dapat memahami berbagai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan untuk membeli. Salah satu aspek yang menjadi fokus perhatian di studi ini ialah peran daya tarik  visual  (desain  pada  kemasan)  untuk  membentuk  keputusan  untuk  membeli.  Kedua  faktor  ini  memiliki  peran untuk  membentuk  persepsi  positif  terhadap  suatu  produk,  yang  pada  gilirannya  diharapkan  dapat  meningkatkan loyalitas konsumen dan pangsa pasar perusahaan.  Untuk  itu, studi  ini  bermaksud untuk  mengekslorasi apakah  ada dampak kualitas produk dan desain pada kemasan terhadap keputusan untuk membeli bagi konsumen.

## 2. METODE PENELITIAN
Studi ini termasuk di kategori studi kuantitatif yang berarti pendekatan studi  ini didasarkan pada pengumpulan dan analisis data kuantitatif atau data berupa angka-angka dan statistik. Ada dua variabel independen (X), yaitu kualitas produk (X1) dan desain kemasan (X2). Selain itu, variabel dependen di studi ini adalah keputusan pembelian (Y) yang menjadi  fokus  untuk  diukur  dan  dianalisis  dampaknya.  Studi  ini  melibatkan  100  responden  di  Kota  Surabaya  dan pendekatan  metodologi  yang  digunakan  adalah  purposive  sampling.  Pendekatan  ini  dipilih  dengan  sengaja  untuk memastikan bahwa responden  yang terlibat  memiliki pengalaman dan pemahaman  yang  memadai terhadap produk minuman  isotonik  Fatigon  Hydro.  Di  pemilihan  responden,  kriteria  utama  adalah  bahwa  mereka  harus  memiliki pengalaman  mengkonsumsi  produk  minuman  isotonik  Fatigon  Hydro  minimal  1  kali  selama  satu  bulan,  sehingga dapat memberikan pandangan yang relevan terkait kualitas, rasa, dan manfaat produk isotonik Fatigon Hydro. Sumber informasi utama pada studi ini diperoleh melalui distribusi angket kepada sampel yang telah ditetapkan, yaitu kepada individu  konsumen  yang  pernah  melakukan  pembelian  dan  mengonsumsi  minuman  isotonik  Fatigon  Hydro  di
kawasan Kota Surabaya. Studi ini menggunakan alat statistik seperti analisis regresi untuk menentukan sejauh mana variabel-variabel bebas dapat menjelaskan variasi di keputusan untuk membeli.
Desain kemasan (X1) adalah keseluruhan fitur unik yang memengaruhi penampilan dan fungsionalitas suatu produk dari kebutuhan konsumen (Orth & Malkewitz, 2008). Jindal et al. (2016) menyatakan ada tiga indikator desain kemasan adalah a) fungsi yang berbeda; b) bentuk; dan c) ergonomi.
Kualitas produk (X2) mengacu pada sifat dan karakteristik keseluruhan dari suatu produk yang memengaruhi kemampuan  produk  untuk  memenuhi  kebutuhan  tertentu  (Kirmani  &  Rao,  2000).  Indikator  kualitas  produk melibatkan a) kinerja; b) fitur; c) keandalan; d) kesesuaian; e) daya tahan; f) kemudahan servis; g) estetika, dan h) kualitas yang dirasakan, sebagaimana dijelaskan oleh Garvin (1984).
Keputusan pembelian (Y) merupakan proses melibatkan langkah-langkah di mana konsumen mengidentifikasi kebutuhan, mencari informasi terkait produk yang cocok adan akhirnya memilih serta menentukan produk mana yang akan  dibeli  dan  digunakan  (Qazzafi,  2019).  Indikator  keputusan  untuk  membeli  meliputi  a)  pemilihan  produk;  b) pemilihan merek; c) pemilihan saluran pembelian; d) waktu pembelian; dan e) volume atau jumlah pembelian (Keller & Kotler, 2012).
Berdasarkan penjelasan mengenai definisi  studi dan indikator studi, langkah berikutnya adalah menjalankan proses  analisis  data.  Tahap  analisis  data  ini  melibatkan  serangkaian  uji,  termasuk  pengujian  validitas,  pengujian reliabilitas,  pengujian  asumsi  klasik,  dan  regresi  linear  berganda.  pengujian  validitas  dan  pengujian  reliabilitas bertujuan untuk memastikan bahwa instrumen studi yang digunakan secara akurat mengukur konsep yang diinginkan dengan tingkat keandalan yang tinggi. Sebaliknya, pengujian asumsi klasik dipergunakan sebagai pemeriksaan apakah data memenuhi asumsi-asumsi dasar yang diperlukan di analisis statistik.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil pengolahan data karakteristik responden menunjukkan bahwa seluruh 100 responden telah memberikan respon dengan  baik  serta  memberi  dasar  terhadap analisis  lebih  lanjut. Mayoritas responden  di  studi  ini adalah konsumen perempuan, yang menyumbang sebanyak 57%, sementara responden laki-laki mencapai 43%. Dari segi pendidikan, kebanyakan  responden  berlatar  belakang  pendidikan  terakhirnya  adalah  SMA,  mencapai  63%.  Sementara  itu, mayoritas responden berusia antara 18 hingga 25 tahun, yang mencapai 90%. Hal ini mungkin mencerminkan bahwa produk ini lebih populer di kalangan muda dengan tingkat pendidikan menengah. Ketika melihat kebiasaan pembelian, sebagian besar responden,  yaitu 33%, membeli  minuman  isotonik  ini sekali dalam sebulan. Selanjutnya,  mayoritas responden memilih minimarket sebagai tempat pembelian, mencapai 67%. Informasi ini dapat memberikan wawasan berharga  bagi  pemasar  mengenai  frekuensi  pembelian  dan  saluran  distribusi  yang  paling  efektif  untuk  mencapai konsumen target.
Hasil uji validitas menyatakan bahwa pengujian validitas pada indikator untuk semua variabel (kualitas produk, desain  pada  kemasan,  dan  keputusan  untuk  membeli)  mengindikasikan  bahwa  validitasnya  terpenuhi,  karena  nilai corrected item > 0,3, sehingga secara keseluruhan dapat dianggap valid.
Nilai  Cronbach's  alpha  yang  dihitung  pada  seluruh  variabel  studi,  termasuk  variabel  bebas  X.1  dan  X.2 (kualitas produk dan desain pada kemasan) dan variabel terikat Y (keputusan untuk membeli), melebihi nilai minimum Cronbach's alpha, yaitu 0,6. Instrumen pengukuran dengan bentuk kuesioner pada studi ini dapat diandalkan (reliabel) dan dapat digunakan untuk menganalisis lebih lanjut.
Dari hasil pengujian normalitas, tergambar pada Gambar 1, grafik histogram p-plot mengindikasikan adanya titik-titik berada sekitar atau tidak menjaug berdasarkan garis diagonal. Hal ini mengindikasikan bahwa regresi pada distribusinya bersifat normal.
Uji autokorelasi  dipergunakan  sebagai  evaluasi apakah terdapat korelasi  antar istilah kesalahan  pada  model regresi  linear.  Pengujian  autokorelasi  dilakukan  menggunakan  uji  DW  atau  biasa  disebut  dengan  Durbin  Watson.
Dengan indikasi nilai Durbin Watson pada Tabel 2, yaitu sebesar 1,910, dapat disimpulkan bahwa nilai tersebut berada pada rentang antara dU - (4 - dU). Untuk itu, studi ini tidak menunjukkan adanya autokorelasi. Hasil ini memperkuat keandalan teknik analisis regresi linear berganda yang dipergunakan studi ini.
Tabel 1. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 11.665 2.764 4.221  .000 X1 2.388 .468 .343  5.103  .000 X2 3.838 .436 .592  8.812  .000
Dari data pada Tabel 1, ditemukan nilai signifikansi uji t yang ada pada variabel studi, yaitu kualitas produk (X.1)  adalah  0,000  (signifikansi  <  0,05).  Variabel  bebas  kualitas  produk  (X.1)  memiliki  peran  secara  parsial membentuk  keputusan  untuk membeli  minuman  isotonik Fatigon Hydro.  Lebih  lanjut, hasil  studi  juga mencermati bahwa  skor  untuk  signifikansi  uji  t  variabel  desain  pada  kemasan  (X.2)  adalah  0,000  (signifikan  <  0,05).  Dapat dijelaskan  bahwa  variabel  desain  pada  kemasan  (X.2)  juga  memiliki  dampak  secara  parsial  atau  dengan  kata  lain secara individu berdampak terhadap keputusan untuk membeli.
Y = 11,665 + 2,388 X1 + 3,838 X2. Di model regresi ini, variabel kualitas produk memiliki koefisien sebesar 2,388.  Ini  mengindikasikan  bahwa  secara  statistik,  setiap  peningkatan  satu  unit  pada  variabel  desain  kemasan dikaitkan dengan peningkatan keputusan untuk membeli senilai 2,388, dengan asumsi nilai variabel bebas  yang lain tetap.  Koefisien  positif  pada  variabel  desain  kemasan  menunjukkan  dampak  positifnya  terhadap  keputusan  untuk membeli.  Sementara  itu,  variabel  desain  kemasan  di  model  tersebut  memiliki  koefisien  sebesar  3,838.  Ini menggambarkan bahwa secara statistik, setiap peningkatan satu unit pada variabel desain kemasan dikaitkan dengan peningkatan keputusan untuk membeli sebesar 3,838, dengan asumsi skor dari variabel bebas lainnya, yaitu kualitas produk dan variasi produk, tetap. Koefisien positif pada  variabel desain  pada kemasan (X.2) kembali  menegaskan dampak positifnya terhadap keputusan untuk membeli (Y).
Lebih lanjut, variabel  variasi produk mempunyai koefisien sebesar 11,665 di model regresi. Secara statistik, setiap  peningkatan  satu  unit  pada  variabel  variasi  produk  dikaitkan  dengan  peningkatan  keputusan  untuk  membeli sebesar  11,665,  dengan  asumsi  skor  variabel  bebas  lainnya,  yaitu  kualitas  produk  (X.1)  dan  desain  pada  kemasan (X.2), tetap. Koefisien positif pada variabel variasi produk memberikan indikasi  dampak positifnya pada keputusan untuk membeli (Y).
Tabel 2. Model Summary b
Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .797 a .635 .628 4.84401
Nilai R memiliki rentang antara nol (0) hingga satu (1). Ketika skor yang didapatkan pada R mendekati nol, itu mengindikasikan adanya korelasi pada variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) semakin tinggi dan bersifat negatif. Sebaliknya, jika nilai R mendekati satu, itu menunjukkan bahwa korelasi antara variabel bebas dan variabel terikat semakin kuat dan bersifat positif. Nilai R atau koefisien korelasi yang terdapat di Tabel 2, yaitu sebesar 0,797, mengindikasikan  bahwa  hubungan  antara  variabel  bebas  X  (kualitas  pada  produk  Fatigon  Hydro  dan  desain  pada kemasan Fatigon Hydro) dengan variabel terikat Y (keputusan untuk membeli) sebesar 0,797 bersifat kuat dan positif. Selanjutnya hasil studi determinasi yang diperoleh menunjukkan bahwa angka R Square sebesar 0,635, artinya 63,5% variasi yang akan terjadi terhadap tinggi atau rendahnya keputusan  untuk membeli dengan sebab dari kualitas pada produk Fatigon Hydro dan desain pada kemasan Fatigon Hydro sedangkan hasil sisanya 36,5% tidak dapat dinyatakan atau diterangkan.
Tabel 3. ANOVA a Model Sum of Squares  df  Mean Square F Sig. 1  Regression 3968.058  2 1984.029  84.555  .000 b Residual 2276.052  97 23.464 Total 6244.110  99
Data yang tercantum di Tabel 3 memiliki signifikansi uji F < 0,05 dan ini  memiliki makna variabel kualitas yang dimiliki  produk  (X.1)  dan variabel desain  pada  kemasan  (X.2)  secara bersama-sama (siultan)  memiliki peran nyata membentuk keputusan untuk mrmbeli (Y).
Dari hasil analisis data studi, terungkap bahwa variabel studi dari kualitas produk (X1) memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan untuk membeli minuman isotonik Fatigon Hydro. Hasil temuan ini mengindikasisikan kesamaan  hasil studi  sebelumnya  yang dilaukan oleh  Wang  et al.  (2020), yang  mengemukakan  produk berkualitas tinggi  memberikan  jaminan  kepada  konsumen  bahwa  mereka  tidak  akan  mengalami  kekecewaan  atau  risiko  besar pada  pembelian  dan  ini  dapat  memotivasi  keputusan  untuk  membeli.    Produk  yang  berkualitas  tinggi  cenderung memberikan  kepuasan  yang  lebih  besar  kepada  pelanggan  (Gök  et  al.,  2019;  Munir  &  Arifin,  2023).  Pengalaman
positif ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk membuat keputusan untuk membeli berulang  (Jahroni & Putra, 2022).  Kualitas  harus diutamakan sebagai penarik  loyalis  baru (Hardyansah & Jahroni, 2023). Kualitas produk isotonik Fatigon Hydro yang konsisten dapat menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang (Devaraj et al., 2001). Pelanggan yang puas dengan kualitas suatu produk memiliki kecenderungan untuk tetap setia dan  menghindari  beralih  ke  merek  lain.  Ini  memungkinkan  adanya  peningkatan  volume  penjualan  seiring perkembangan pelanggan yang setia. Sumber pendapatan menjadi meningkat dengan adanya pertambahan pelanggan loyal.  Selain  itu, kualitas  merek  menjadi cermin  dari reputasi Fatigon Hydro, menciptakan kepercayaan konsumen pada  produk  Fatigon  Hydro.  Untuk  itu,  perusahaan  perlu  mengakui  peran  strategis  desain  pada  kemasan  sebagai instrumen untuk menciptakan pengalaman positif, memberikan daya tarik visual yang kuat, dan membangun identitas merek yang meyakinkan di benak konsumen. Selain itu, sebuah perusahaan dapat bertahan dan unggul di persaingan bisnis dengan melakukan evaluasi terus-menerus terhadap kualitas pada produk Fatigon Hydro yang dihasilkan dan terus meningkatkannya (Padma et al., 2018; Lestari et al., 2021). Dengan menyadari bahwa kualitas produk dan harga memiliki dampak yang besar, pihak produsen dan pemasar Fatigon Hydro dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efisien untuk memperkuat citra nilai produk dan meningkatkan daya tarik konsumen. Untuk itu, diharapkan akan memberikan dampak positif pada keputusan untuk membeli bagi konsumen.
Berdasarkan analisis data  studi, ditemukan  bahwa desain  pada kemasan  memiliki pengaruh  yang signifikan terhadap keputusan  untuk  membeli  minuman  isotonik  Fatigon Hydro.   Desain  pada  kemasan  yang  menarik secara visual  dan  sesuai  dengan  preferensi  konsumen  telah  terbukti  menjadi  faktor  utama  yang  memengaruhi  keputusan untuk membeli.  Hasil  ini konsisten dengan temuan dari beberapa studi terkait, termasuk  studi  yang dilakukan oleh Clement  (2007), Tanaiutchawoot  et al. (2023), dan  Wang  et al. (2023). Clement (2007) mengamati bahwa elemen desain  pada  kemasan  dapat  memainkan  peran  kunci  untuk  membentuk  persepsi  konsumen  dan  memengaruhi keputusan untuk membeli mereka. Berdasarkan hasil studi, ditemukan bahwa bentuk kemasan memiliki dampak yang signifikan pada keputusan untuk membeli, karena konsumen mempertimbangkan struktur kemasan untuk memastikan keamanan produk yang dibeli. Kemasan menjadi penarik secara visual dan diperbandingkan dengan merek lain yang serupa.  Fenomena  ini  muncul  karena  adanya  variasi  kemasan  yang  tersedia  di  industri, termasuk  berbagai  bentuk, ukuran, dan material. Ketersediaan opsi kemasan tersebut mendorong konsumen untuk lebih memperhatikan bentuk kemasan  yang  paling  cocok  dengan  preferensi  mereka  (Krishna  et  al.,  2017;  Lestari  &  Putra,  2022).  Selain  itu, ditemukan  bahwa bentuk kemasan  yang  memenuhi kebutuhan konsumen dan  mudah digenggam  juga  memberikan dampak positif terhadap keputusan  untuk membeli  bagi konsumen. Dengan demikian, produsen  minuman  isotonik berusaha  menciptakan  kemasan  yang  estetis  yang  mencerminkan  citra  kesehatan  dan  gaya  hidup  aktif.  Dengan meningkatnya persaingan, perusahaan harus memahami bahwa desain pada kemasan sebagai media dan wadah serta sebagai alat pemasaran yang kuat. Kemasan yang dirancang dengan baik dapat membantu menciptakan pengalaman konsumen yang positif, membangun loyalitas merek, dan pada akhirnya memperkuat posisi perusahaan di pasar yang berkembang pesat ini.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan analisis data mengenai dampak kualitas pada produk Fatigon Hydro dan desain pada kemasan terhadap keputusan untuk membeli  memiliki  beberapa kesimpulan yang signifikan.  Desain pada kemasan yang menarik dan sesuai dengan identitas merek memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan untuk membeli. Kemasan yang estetis  dan  fungsional  dapat  menciptakan  daya  tarik  visual,  membedakan  produk  dari  pesaing,  dan  memiliki pengalaman  positif  terhadap  konsumen.  Produk  dengan  kualitas  unggul  memberikan  keyakinan  kepada  konsumen akan kepuasan dan yang memuaskan. Perusahaan perlu terus meningkatkan kualitas produk minuman isotonik Fatigon Hydro untuk memastikan ekspektasi konsumen terpenuhi. Uji kualitas secara berkesinambungan untuk memperoleh umpan balik dari pelanggan agar terjadi pengembangan secara terus menerus. Berdasarkan temuan studi, perusahaan juga seharusnya tetap berinovasi terkait desain pada kemasan sebagai unsur daya tarik visual dan persepsi konsumen terhadap produk. Kemasan yang menarik dapat meningkatkan daya saing di pasar. Peningkatan kesadaran konsumen terhadap kualitas produk dan desain pada kemasan dapat dicapai melalui strategi pemasaran yang cerdas. Kampanye pemasaran yang menyoroti keunggulan produk dan estetika kemasan dapat meningkatkan minat dan keputusan untuk membeli.  Upaya  untuk  meningkatkan  pengalaman  konsumen  dapat  menciptakan  loyalitas  yang  lebih  tinggi, meningkatkan  retensi  pelanggan,  dan  memperluas  pangsa  pasar.  Selain  itu,  perusahaan  dapat terus memantau tren pasar  dan  mengadaptasi  strategi  pemasaran  mereka  sesuai  dengan  perubahan  preferensi  konsumen.  Dengan mempertimbangkan  faktor-faktor ini, perusahaan  dapat memaksimalkan potensi  dampak dari kualitas  pada  produk Fatigon Hydro dan desain pada kemasan Fatigon Hydro terhadap keputusan untuk membeli Fatigon Hydro.

## REFERENCES
Ali,  R.  et  al.  (2022).  Effect  of  Electronic  Word  of  Mouth,  Perceived  Service  Quality  and  Perceived  Usefulness  on  Alibaba's Customer Commitment, Journal of Business and Economics Research, 3(2), 232-237.
Butz Jr, H. E. & L. D. Goodstein. (1996). Measuring Customer Value: Gaining the Strategic Advantage. Organizational Dynamics, 24(3), 63-77.
Clement, J. (2007). Visual Influence on in-Store Buying Decisions: An Eye-Track Experiment on the Visual Influence of Packaging Design. Journal of Marketing Management, 23(9-10), 917-928.
Devaraj,  S.,  K.  F.  Matta.,  &  E.  Conlon.  (2001).  Product  And  Service  Quality:  The  Antecedents  of  Customer  Loyalty  in  the Automotive Industry. Production and Operations Management, 10(4), 424-439.
Essardi, N. I. et al. (2022). Service Quality, Product Diversity, Store Atmosphere, and Price Perception: Determinants of Purchase Decisions for Consumers at Jumbo Supermarket, Journal of Marketing and Business Research, 2(2), 95-104.
Garvin, D. A. (1984). What Does Product Quality Really Man. Sloan Management Review, 25, 25-43. Gök, O., P. Ersoy., & G. Börühan. (2019). The Effect of User Manual Quality on Customer Satisfaction: The Mediating Effect of Perceived Product Quality. Journal of Product & Brand Management, 28(4), 475-488.
Gómez,  M.,  D.  Martín‐Consuegra.,  &  A.  Molina.  (2015).  The  Importance  of  Packaging  in  Purchase  and  Usage  Behaviour. International Journal of Consumer Studies, 39(3), 203-211.
Halizah, S. N. et al. (2022). Determinants of Customer Trust: A Study on Safety, Ease-of-use, and Perceived usefulness of Herbal Products of Kuku Bima Ener-G, Journal of Trends Economics and Accounting Research, 2(4), 86-92.
Hardyansah,  R.  &  Jahroni.  (2023).  The  Establishment  of  Customer  Loyalty  in  View  of  Service  Quality  and  Bank  Reputation, Bulletin of Science, Technology and Society, 2(1), 16-20.
Hariati, T. R. & M. Hariani. (2022). The Effect of Service Quality and Discounts on Purchase Decisions at Matahari Department Store Sunrise Mall, Journal of Marketing and Business Research, 2(1), 23-34.
Issalillah, F., D. Darmawan & M. Khairi. (2022). The Role of Brand Image and Brand Communications on Brand Trust, Journal of Science, Technology and Society, 3(1), 1-6.
Jahroni, J. & A. R. Putra. (2022). The Role of Product Quality, Price and Promotion Towards Telkomsel Prepaid Card Purchase Decisions, Journal of Science, Technology and Society, 3(1), 7-14.
Jindal, R. P., K. R. Sarangee., R. Echambadi., & S. Lee. (2016). Designed to Succeed: Dimensions of Product Design and Their Impact on Market Share. Journal of Marketing, 80(4), 72-89.
Keller, P. K. K. L. & P. Kotler. (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta: Erlangga, 106.
Kemarauwana, M., R. K. Khayru & F. Issalillah. (2022). Upaya Pencitraan Apotek dan Keragaman Produk untuk Meningkatkan Penjualan melalui Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 5(2), 56-66.
Kerry, J. P., M. N. O’grady., & S. A. Hogan. (2006). Past, Current and Potential Utilisation of Active and Intelligent Packaging Systems for Meat and Muscle-Based Products: A Review. Meat Science, 74(1), 113-130.
Khayru, R.K., et al. (2021). Analysis of Product Preference of Chitato and Lays Potato Chips. Marginal: Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues, 1(1), 10-15.
Khayru, R.K., et al. (2021). Pengamatan Loyalitas Merek Obat Herbal Berdasarkan Kemasan dan Harga. Jurnal Simki Economic, 4(2), 121-132
Kiley, A.M., et al. (2015). Strategic Flexibility and the Virtue of Innovation in Responding to the Dynamics of Change. The Journal of Management Studies, 31(3), 865-878.
Kirmani,  A.  &  A.  R.  Rao.  (2000).  No  Pain,  No  Gain:  A  Critical  Review  of  the  Literature  on  Signaling  Unobservable  Product Quality. Journal of Marketing, 64(2), 66-79.
Krishna, A., L. Cian., & N. Z. Aydınoğlu. (2017). Sensory Aspects of Package Design. Journal of Retailing, 93(1), 43-54. Kurniawan,  Y, E., R.  K.  Khayru, F.  Issalillah & N. Aisyah. (2023). The  Influence of  WOM and Brand Trust on The Purchase Decision of Hand Sanitizer, Journal of Marketing and Business Research, 3(1), 61-70.
Lestari,  U.P.  et  al.  (2021).  Pengamatan  Terhadap  Perilaku  Pembelian  Tiket:  Mengungkap  Faktor-Faktor  Menarik  Yang Mempengaruhi Niat Beli Tiket Pada Situs Traveloka di Kota Surabaya Melalui Kepercayaan dan Kredibilitas Informasi, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 53-61.
Lestari, U. P. & A. R. Putra. (2022). Brand Switching Behavior on Smartphone Product Purchases. Journal of Science, Technology and Society, 3(2), 23–31.
Madden, T. J., M. S. Roth., & W. R. Dillon. (2012). Global Product Quality and Corporate Social Responsibility Perceptions: A Cross-National Study of Halo Effects. Journal of International Marketing, 20(1), 42-57.
Munir, M. & S. Arifin. (2023). The Influence of Price, Product Quality, and Brand Image on Consumer Satisfaction of Yamaha Brand Motorcycles, Journal of Marketing and Business Research, 3(1), 1-12.
Noble, C.  H. & M.  Kumar. (2010). Exploring  the Appeal  of Product Design:  A Grounded, Value‐Based Model  of  Key Design Elements and Relationships. Journal of Product Innovation Management, 27(5), 640-657.
Orth, U. R. & K. Malkewitz. (2008). Holistic Package Design and Consumer Brand Impressions. Journal of Marketing, 72(3), 64- 81.
Padma, A. et al. (2018). Contingency Approach to Strategies for Service Firms, Business Research, 7(2), 178-189.
Qazzafi, S. H. E. I. K. H. (2019). Consumer Buying Decision Process Toward Products. International Journal of Scientific Research and Engineering Development, 2(5), 130-134.
Retnowati, E.  et al. (2021). Pengaruh Pencapaian Kepuasan Konsumen Rumah Makan Berdasarkan Kesan Kualitas Produk dan Harga. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah (JESYA), 4(2), 1382-1389.
Retnowati, E. et al. (2021). The Effect of Packaging, Product Variance, and Brand Equity on Nutella Consumer Trust. Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science, 1(1), 169-180.
Rundh,  B.  (2005).  The  Multi‐Faceted  Dimension  of  Packaging:  Marketing  Logistic  or  Marketing  Tool?  British  Food  Journal, 107(9), 670-684.
Sorescu, A. B. & J. Spanjol. (2008). Innovation's Effect on Firm Value and Risk: Insights from Consumer-Packaged Goods. Journal of Marketing, 72(2), 114-132.
Suelin, C. (2010). Understanding Consumer Purchase Behavior in the Japanese Personal Grooming Sector. Yaşar Üniversitesi E- Dergisi, 5(17).
Tanaiutchawoot,  N., W. Saengtawan.,  J. Sinlapasiriwat., &  N. Sukkeaw. (2023). Investigating  the Effects  of Packaging  Design Factors on Customer Purchasing Decisions for Goat Manure Fertilizer. Packaging Technology and Science, 36(9), 793-799. Wahab, E. et al. (2017). Marketing New Products to Mainstream Customers, Journal of Economics and Business, 8(2), 239-246.
Wang, H., M. A. A. Ab Gani., & C. Liu. (2023). Impact of Snack Food Packaging Design Characteristics on Consumer Purchase Decisions. Sage Open, 13(2), 1-15.
Wang, X., J. Guo., Y. Wu., & N. Liu. (2020). Emotion as Signal of Product Quality:  Its Effect on Purchase Decision Based on Online Customer Reviews. Internet Research, 30(2), 463-485.