## Journal of SERVITE
Volume 5 No. 2, Desember 2023, p 73 - 80 ISSN: 2714-5220 (cetak), ISSN: 2716-2133 (online) DOI : https://doi.org/10.37535/1020054220231 https://journal.lspr.edu/index.php/servite/
Corresponding Author: Risa Dwi Ayuni. Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari. Jl. Adhyaksa No.2, Sungai Miai, Kec. Banjarmasin Utara, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan 70123.
Article History Submitted September 2023, Accepted November 2023, Published Januari 2024

## Pelatihan Pembuatan dan Pengelolaan Konten Kreatif Media Sosial sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Bagi Pengusaha Penginapan di Banjarbaru
Risa Dwi Ayuni 1 , Muzahid Akbar Hayat 2 , H. Sanusi 3 , Ade Nur Atika Sari 4 , Muhammad Agus Humaidi 5 1,2,3,4,5 Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari

## ABSTRAK
Komunikasi  pemasaran  melalui  media  sosial  merupakan  cara  yang  ampuh  untuk  semua  ukuran  bisnis  untuk menjangkau  prospek  dan  pelanggan.  Instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  populer  dikalangan masyarakat  Indonesia.  Pengusaha  yang  tidak  dapat  mengikuti  perkembangan  komunikasi  pemasaran  dengan konten kreatif akan tertinggal sehingga butuh strategi konten kreatif yang menarik pelanggan pada media sosial. Kebanyakan pengusaha pada bidang jasa penginapan tidak menyadari bahwa potensi pembuatan dan pengelolaan konten kreatif dapat menarik perhatian masyarakat. Teori yang dibutuhkan adalah Komunikasi Pemasaran dan Strategi Konten Kreatif di Media Sosial dengan metode community Based Research (CBR). Melalui pelatihan dan pengelolaan konten kreatif terdapat peningkatan pengetahuan pengusaha.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Media Sosial, Strategi Konten Kreatif

## ABSTRACT
Marketing communications through social media are a powerful way for businesses of all sizes to reach prospects and customers. Instagram is one of the most popular social media among Indonesian people. Entrepreneurs who cannot keep up with developments in marketing communications with creative content will be left behind, so they need creative content strategies that attract customers on social media. Most entrepreneurs in the lodging services sector  do  not  realize  that  the  potential  for  creating  and  managing  creative  content  can  attract  the  public's attention. The theory needed is Marketing Communication and Creative Content Strategy on Social Media with the Community Based Research (CBR) method. Through training and management of creative content there is an increase in entrepreneur knowledge.
Keywords: Marketing Communication, Social Media, Creative Content Strategy

## PENDAHULUAN
Kota  Banjarbaru  resmi  menjadi  Ibukota  Provinsi  Kalimantan  Selatan  berdasarkan  Undang- undang Nomor 8 Tahun 2022. Di Kota Banjarbaru, banyak pengusaha kecil dan menengah yang bergerak dalam jasa layanan bidang penginapan. Salah satu jenis jasa layanan penginapan skala kecil adalah guest house. Guest house adalah salah satu jenis penginapan dimana pemilik turut tinggal dan mengelola bisnis langsung di penginapan tersebut. Kebanyakan guest house adalah rumah tinggal pribadi yang direnovasi sedemikian rupa dengan berbagai konsep dengan menyediakan kamar dan fasilitas lainnya untuk tamu yang menginap. Guest House diidentikan dengan lingkungan yang hangat dan ramah dengan sentuhan pribadi oleh pemiliknya. Dengan menyediakan  layanan  penginapan  yang  cenderung  lokal  dan  makanan  pilihan,  guest  house
menekan harga jauh lebih murah daripada hotel. Di Banjarbaru sendiri sudah banyak Guest House yang berdiri.
Di sisi lain, penting bagi pengusaha untuk mengusai komunikasi pemasaran. Tujuan utama  dari  komunikasi  pemasaran  adalah  untuk  memiliki  khalayak  tertentu  untuk mempengaruhi  perilakunya  dengan  menginformasikan,  membujuk  dan  mengingatkan (Prasetiya et al., 2022). Komunikasi pemasaran membawa pelanggan baru untuk merek dengan membangun  kesadaran  dan  mendorong  percobaan.  Salah  satu  media  dari  komunikasi pemasaran adalah media sosial dimana ini adalah cara yang ampuh untuk bisnis dari semua ukuran  untuk  menjangkau  prospek  dan  pelanggan  (Aruna  &  Belgiawan).  Orang-orang menemukan, mempelajari, mengikuti, dan berbelanja dari merek di media social. Pemasaran yang  hebat  di  media  sosial  dapat  membawa  kesuksesan  luar  biasa  bagi  bisnis  (Akbar  & Dellyana).  menciptakan  pendukung  merek  yang  setia,  dan  bahkan  mendorong  prospek  dan penjualan.
Komunikasi Pemasaran diperkuat menjadi pembuatan konten kreatif, istilah pemasaran untuk konten menarik yang melibatkan pelanggan pada pandangan pertama, membuat mereka membeli produk, dan kemudian membuat mereka ingin membagikan konten tersebut (Nabilla Anasty Fahzaria, 2022). Pemasaran dari mulut ke mulut adalah perilaku pemasaran interaktif dua arah interaktif dua arah, yang mempengaruhi sikap dan bahkan perilaku konsumen lain dan bahkan perilaku terhadap merek dengan berbagi pengalaman nyata mereka nyata mereka dengan  konsumen  lain  (Han,  2023).  Iklan  dari  mulut  ke  mulut  semacam  ini  tidak  hanya menjangkau audiens yang tidak dapat diakses, tetapi juga membawa dukungan implisit dari seseorang  yang  dikenal  dan  dipercaya  oleh  penerima—yang  menjadikan  pembuatan  konten yang dapat dibagikan sebagai salah satu cara terpenting pemasaran media sosial mendorong pertumbuhan.  Media  sosial  adalah  moda  komunikasi  baru  dari  komunikasi  multipoint  to komunikasi yang berasal dari big data (Yunfeng Shang, 2022). Media baru yang secara khusus berintegritas dengan internet memberikan kemudahan akses bagi khalayak untuk mendapatkan informasi secara lebih efisien dan progresif (Ningrum, 2022).
Salah  satu  media  sosial  populer  dengan  pengguna  terbanyak  adalah  Instagram. Instagram  didirikan  pada  6  Oktober  2010  oleh  Kevin  Systrom  dan  Mike  Krieger    yang kemudian diakuisisi oleh Mark Zuckerberg pada tahun 2012. Instagram adalah media sosial yang berbasis foto dan video yang memungkinkan pengguna untuk mengambil foto dan video kemudian membagikannya ke berbagai media sosial lainnya. Instagram menyediakan beberapa fitur yang sangat berguna dan dapat diakses oleh siapa saja tanpa ada batasan usia.  Beberapa fitur dasar yang disediakan instagram bagi penggunanya adalah unggah foto/video, pengikut, mengikuti, story/ cerita tersedia selama 24 jam dan reels. Adapun fungsi dari Instagram adalah sebagai tempat berinteraksi antar pengguna, sebagai media hiburan, media mencari referensi dan  bahkan  sebagai  branding.  Seiring  bejalannya  waktu,  pengguna  Instagram menggunakannya sebagai media berjualan online sehingga Instagram memberikan beberapa fitur khusus untuk bisnis seperti fitur marketplace (Alfianistiawati et al., 2023). Fitur ini akan memudahkan penjual untuk menampilkan barang jualan dan mendatangkan pembeli produk.
Dengan  menggunakan  media  sosial  Instagram,  pelaku  bisnis  dapat  dengan  mudah mengenal pelanggannya lebih dekat, mendengar keinginan pelanggan, merespon dengan cepat pertanyaan dari calon pelanggan dan melihat persaingan pasar(Rohadian, 2019). Pengusaha
dapat  mengenal  pelanggannya  lebih  dekat  dengan  melakukan  screening  terhadap  aktivitas pengguna jasa di media sosial, mendengar keinginan, saran serta masukan mereka terhadap bisnis  (Hanief  et  al.,  2022).  Hal  lain  yang  cukup  menarik  adalah  dengan  Instagram  pelaku bisnis dapat melihat persaingan pasar bisnis jasa pelayanan penginapan. Hal-hal tersebut dapat terlihat dari konten yang dibuat oleh pelaku usaha ataupun tamu yang menginap di Instagram.
Konten Instagram sering digunakan sebagai media promosi karena Instagram memiliki fitur  yang  sangat  mendukung  untuk  memasarkan  suatu  produk.  Konten  instagram  berupa konten visual yang memungkinkan penggunanya menambahkan audio. Sehingga konten audio visual  sangat  tepat  bagi  mitra  pengusaha  penginapan  di  Banjarbaru  untuk  menarik  dan mendapatkan perhatian masyarakat. Konten audio visual penjual hendaknya memiliki konten yang kreatif mudah diingat dan mampu menanamkan branding produknya. Sehingga sangat penting  dan  tepat  untuk  pengusaha  penginapan  di  Banjarbaru  untuk  mendapatkan  pelatihan membuat dan mengelola konten kreatif di Instagram.

## METODOLOGI PELAKSANAAN
Metode yang digunakan pada kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah Community Based Research (CBR). CBR sendiri adalah pendekatan yang dikembangkan dalam ranah akademik, menempatkan komunitas pada posisi yang seimbang (balance) dan setara (equitable)(Hanafi et al.,  2015).  Komunitas  tidak  hanya  menjadi  objek  penelitian  namun  juga  sebagai  mitra penelitian.  Pada  penelitian  ini  pengusaha  pada  jasa  layanan  bidang  penginapan  di  Kota Banjarbaru  akan  menjadi  objek  sekaligus  mitra  penelitian.  Keterlibatan  pengusaha  meliputi partisipasi dan peran,  perumusan masalah, serta penyusunan hasil penelitian.
Pengabdian  yang  dilakukan  berupa  pelatihan  konten  kreatif  media  sosial  instagram. Materi terdiri dari definisi, fitur, manfaat, fungsi, tujuan konten kreatif dan media sosial. Subjek akan didampingi dalam membuat dasar-dasar konten kreatif dan pembuatan serta pengelolaan instagram. Sebelum memulai kegiatan, pre test dilakukan terlebih dahulu untuk mengetahui sejauh mana pemahaman mitra. Setelah kegiatan selesai, post test dilakukan untuk mengetahui kemajuan  dari  segi  pemahaman  mitra  terhadap  materi  konten  kreatif  untuk  menunjang komunikasi pemasaran.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Pre Test dan Post Test Mitra Penelitian
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Kota Banjarbaru dilakukan selama bulan Maret sampai bulan Juni 2023 (4 bulan). Tim pengabdian memberikan pemaparan materi mengenai dasar media sosial Instagram, pengelolaan media sosial Instagram, dasar-dasar konten kreatif serta pentingnya membuat dan mengelola konten kreatif tersebut. Pada zaman User Generated Content (UGC),  pengusaha  harus  mampu  bersaing  membuat  konten  dengan  menampilkan strong point dari produk jualannya.
Sebelum  dilaksanakan  kegiatan,  tim  pengabdi  melakukan  pre-test  kepada  mitra  dan hasilnya  menampilkan  bahwa  mereka  hanya  mengetahui  dasar-dasar  dari  penggunaan Instagram. Dibawah ini adalah diagram hasil dari Pre Test yang dilakukan tim kepada mitra.
Diagram 1. Hasil Pre Test Pengetahuan Penguasa pada Konten Instagram

## Sumber: Data Olahan Tim Pengabdian, 2023
Berdasarkan  Diagram  1,  Mitra  memahami  fitur  dasar  media  sosial  Instagram.  Fitur dasar  media  sosial  Instagram  seperti  unggah  foto  atau  video,  mengikuti  dan  diikuti  oleh pengguna lain, membuat story / cerita, video reels. Mitra pengusaha sudah memiliki Instagram pada  produk  jasa  layanan  penginapan  mereka  namun  belum  memaksimalkan  fitur  dasar instagram untuk melakukan branding produknya.
Mitra  memahami  cara  pengelolaan  media  sosial  Instagram  sebagai  alat  komunikasi pemasaran.  Walaupun  mitra  sudah  memahami  cara  mengelola  media  sosial  mereka  tidak menggunakan fitur marketplace untuk usaha mereka. Mereka hanya menggunakan media sosial tidak maksimal karena beberapa postingan sudah tidak update, tidak mengikuti tren penjualan pada media sosial.
Mitra memahami dasar-dasar konten kreatif namun tidak memiliki strateginya. Strategi dalam membuat konten yang kreatif terletak pada perencanaan konten tersebut. Perencanaan konten dibuat untuk mencapai goals atau tujuan yang ingin dicapai oleh pelaku bisnis. Mitra hanya  paham  bahwa  mereka  harus  punya  konten  kreatif  namun  tidak  mengetahui  bahwa strategi komunikasi pemasaran menjadi penentu dalam keberhasilan mencapai tujuan tersebut. Mitra menyampaikan ada keterbatasan sumber daya manusia untuk mengolah konten, sehingga perlu pelatihan untuk mengolah dan mengelola konten pada media sosial.
Setelah memberikan pemaparan dan pendampingan, tim kembali mengadakan post test dengan hasil sebagai berikut. Diagram 2 menjelaskan bagaimana pengetahuan dari masyarakat yang telah mendapatkan materi pelatihan dan pembuatan konten kreatif di Instagram.
Diagram 2. . Hasil Pre Test Pengetahuan Penguasa pada Konten Instagram
Berdasarkan  diagram  2,  pengetahuan  mitra  pengusaha  terhadap  dasar-dasar  media sosial Instagram, pengelolaan media sosial Instagram dan dasar-dasar konten kreatif setelah pelatihan tidak ada kenaikan ataupun penurunan pengetahuan. Dalam kata lain, hasil post test dan  pre-test  pada  3  pengetahun  tersebut  tidak  ada  perubahan.  Namun  pada  pengetahuan pentingnya konten kreatif semua mitra pengusaha jasa layanan penginapan mengerti bahwa konten kreatif sangat penting dalam menunjang usaha mereka.
Pelatihan konten kreatif sebagai strategi komunikasi pemasaran adalah strategi yang cukup penting untuk mendapatkan perhatian masyarakat. Perhatian masyarakat dapat diukur melalui  social  media  engagement.  Social  media  engagement  adalah  istilah  yang  digunakan untuk mengukur seberapa aktif pengguna media sosial dalam berinteraksi dengan konten yang diposting oleh merek (merek guest house). Disinilah social media engagement akan terbentuk melalui  interaksi  antara  pengikut  dengan  content  creator.  Ketika  social  media  engagement terbentuk  maka  brand  perlahan-lahan  akan  masuk  ke  dalam  benak  masyarakat  atau pengikutnya.
Beberapa  cara  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  social  media  engagement adalah dengan membuat konten kreatif yang unik dan meminta ulasan oleh tamu di Instagram. Dalam kasus ini, pengusaha bidang jasa layanan penginapan disebut dengan content creator bagi usahanya. Content creator harus mampu memproduksi konten yang unik, menarik dan berkualitas.
Usaha yang harus dilakukan content creator untuk mendapatkan konten kreatif tidak mudah karena seperti dikatakan sebelumnya perlu perencanaan strategi yang matang. Sehingga tim  memberikan  pemaparan  materi  tentang  content  pillar  dan  content  plan  Content  pillar menjadi pondasi dasar dalam membuat branding usaha jasa layanan penginapan. Content pillar harus  disertai  dengan  berbagai  content  plan  yang  mana  perencanaan  berbagai  konten  yang sesuai dengan pondasi tujuan usaha. Setelah dilakukan post test, pelaku usaha merasa harus memiliki pemantapan content pillar yang sejalan dengan tujuan usaha.

## Pembuatan konten kreatif
Mitra dilatih dan didampingi tim untuk membuat konten kreatif. Dalam pembuatan salah satu video reels, mitra menggunakan konten kreatif untuk me-review atau mengulas produk mereka. Mitra memilih seorang talent untuk bertugas mengenalkan konsep dan mengulas brand guest house. Berikut adalah beberapa screenshoot / tangkapan layar dari konten video yang dibuat oleh salah satu mitra.
Gambar 1.  Tangkapan Layar dari Konten Video Mitra
Konten reels yang dibuat pelaku usaha saat pelatihan merupakan konten yang sudah terencana.  Konten  yang  dibuat  digunakan  untuk  menonjolkan  kelebihan-kelebihan  dan memberikan ulasan positif para tamu untuk mencapai tujuan usaha yang dimiliki dari guest house. Contoh konten instagram pada Gambar 1, pelaku usaha menampilkan seorang talent yang akan berperan sebagai tokoh yang bertugas untuk mengenalkan dan  mengulas produk serta brand dari guest house. Pada gambar tersebut menjelaskan setidaknya ada 4 hal yang ingin disampaikan. Pertama, creator akan menjelaskan bagaimana bentuk bangunan, kenyamanan, keasrian dan kebersihan dari tampak luar atau eksterior guest house. Kedua, content creator memasuki guest house yang kemudian disuguhi keramah tamahan dari front office serta staff guest  house.  Ketiga,  content  creator  perlu  mention  keramahan  tersebut  dalam  reviewnya. Keempat,  content  creator  berkeliling  penginapan  dan  menyebutkan  fasilitas-fasilitas  dan peraturan-peraturan yang harus dipatuhi oleh tamu. Kelima, content creator akan memasuki kamar lalu memberikan ulasan positif dan fasilitas yang diberikan di dalam kamar.

## Strategi Konten Kreatif
Salah  satu  konsep  guest  house  di  Banjarbaru  adalah  mengusung  “feels  like  home”  hunian nyaman  seperti  di  rumah.  Strong  point  dari  guest  house  tersebut  adalah  lokasi  yang  cukup strategis yakni berada di jantung Kota Banjarbaru. Konsep “feels like home” akan membuat tamu yang menginap merasa di rumahnya sendiri. Adapun fasilitas yang ditawarkan adalah fasilitas kamar yang nyaman tidak terlalu banyak ornamen namun tetap estetik, fasilitas sharing dapur/pantry, ruang keluarga, kolam renang, dll.
Target  guest  house  dengan  konsep  feels  like  home  adalah  tamu  yang  memiliki  tugas, kepentingan,  kesibukan  atau  bahkan  liburan  di  Kota  Banjarbaru  dengan  budget  yang affordable.  Guest  house  dengan  affordable  budget  biasanya  digemari  oleh  semua  kalangan. Namun  konsep  tersebut  masih  belum  terlalu  matang  karena  pelaku  usaha  yang  mengusung konsep  tersebut  tidak  membuat  atau  mengolah  konten  dengan  konsep  feels  like  home. Kebanyakan mereka hanya update informasi biaya yang dikeluarkan saat menginap, informasi fasilitas yang didapatkan para tamu, sehingga hal tersebut menjadi PR tersendiri bagi guest house untuk melakukan branding konsep.
Branding konsep feels like home bisa dilakukan secara perlahan melalui media sosial instagram yang dimiliki pelaku usaha. Hal pertama yang harus dilakukan adalah dengan selalui mengikuti tren bisnis di Instagram dan jangan sampai ketinggalan. Walaupun mengikuti tren bisnis, tetap harus menyematkan kata-kata atau visual yang menampilkan konsep guest house.
Tren  bisnis  penginapan  sekarang  adalah  dengan  membuat  konten  instagram  berupa informasi  tips  and  trik  travelling,  memberikan  beberapa  rekomendasi  destinasi  wisata  dan makanan lokal, punya spot yang instagramable, dan yang paling penting adalah butuh bantuan KOL  (key  opinion  leader).  Dari  beberapa  tren  diatas,  guest  house  bisa  mengadopsi  dan menerapkannya  pada  konten  instagramnya.  Contohnya  membuat  tips  and  trik  ketika berplesiran di Kota Banjarbaru, berikan rekomendasi destinasi wisata di Kota Banjarbaru atau disekitarnya, rekomendasi destinasi makanan lokal, serta jika memungkinkan membuat spot di Guest House cukup menarik dan estetik yang membuat pengunjung ingin mengabadikan dan membagikan di media sosialnya. Penggunaan KOL bisa di lewati jika tidak mempunyai budget
yang  cukup    namun  dapat  disiasati  dengan  membuat  konten  pillar  dan  konten  plan  setiap minggunya.
Aktivitas  media  sosial  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  repost  ulang  dari  konten ulasan positif dan negatif para tamu. Ulasan positif akan menjadi nilai tambah bagi pengguna instagram lainnya sedangkan ulasan negatif dapat  dijadikan evaluasi dan acuan untuk menjadi penyedia jasa layanan penginapan yang lebih baik lagi.
Strategi komunikasi pemasaran melalui konten kreatif instagram penting dilakukan oleh pelaku usaha jasa pelayanan penginapan di Kota Banjarbaru, terlebih Kota Banjarbaru menjadi pusat kota di Kalimantan Selatan. Penerapan strategi komunikasi pemasaran dengan konten kreatif  yang  mempunyai  pillar  dan  perencanaan  setiap  pembuatan  konten.  Perencanaan pembuatan konten akan membuat social media engagement meningkat, brand secara tertanam di benak masyarakat secara tidak sadar, dan mampu branding konsep guest house.

## SIMPULAN
Penguasaha jasa layanan penginapan dapat memanfaatkan media sosial semaksimal mungkin untuk menunjang usahanya. Hasil pre test dan post test menunjukkan bahwa ada kenaikan yang signifikan  pada  pengetahuan  mitra  terhadap  pentingnya  pembuatan  dari  konten  kreatif. Walaupun  penggunaan  media  sosial  sangat  mudah  diterima  dan  diterapkan,  mereka  tetap memerlukan usaha lebih untuk praktek. Selain itu, pembuatan konten membutuhkan tenaga, waktu, dan biaya yang cukup banyak. Sehingga hal tersebut menjadi alasan banyak mitra yang tidak aktif dalam membuat konten. Pada penelitian selanjutnya, kami hendaknya pemberian pelatihan  sekaligus  pendampingan  secara  beberapa  waktu  sebelum  melepas  mitra  secara langsung. Hal tersebut diharapkan mitra usaha dapat mandiri dalam mengelola kontennya dan dapat  menunjang  bisnisnya  dalam  menggunakan  strategi  komunikasi  pemasaran  melalui konten kreatif instagram.

## REFERENCES
Agustiena Merdekawati, A. (2021). Pelatihan Google Bisnisku untuk meningkatkan pemasaran pada  Karang  Taruna  Tunas  Mandiri  Desa  Sukaharja. Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 66-70.
Akbar, A., & Dellyana, D. Maximizing Simultaneous Social Media Communication: A Study on Purchase Intention among Millennials and Generation Z in the Online Language Learning Industry.
Alfianistiawati,  R.,  Dionchi,  P.  H.  P.,  Purnomo,  S.,  &  Fatanti,  M.  N.  (2023).  Destination Branding of Marine Ecotourism in Trenggalek Regency: A Study on Kili-Kili Beach Turtle Conservation. Prospect: Jurnal Pemberdayaan Masyarakat , 2 (1), 12-22.
Aruna, M. S., & Belgiawan, P. F. Proposed Marketing Strategy to Increase Brand Awareness of Inagri.
Dwiarta,  I.  (2017).  Google  Bisnis,  Sim  dan  Sia  guna  menentukan  HPP  sebagai  Sarana Meningkatkan Pendapatan Masyarakat. Jurnal Penamas Adi Buana , 27-38.
Hanafi, M., Naily, N., Salahuddin, N., Riza, A., Zuhriyah, L., Muhtarom, . . . Dahkelan. (2015). Community  Based  Research  :  Panduan  Merancang  dan  Melaksanakan  Penelitian Bersama Komunitas. Surabaya: LP2M UIN Sunan Ampel Surabaya.
Hanief, L., Sari, N., & Hidayat, S. (2022). Optimalisasi Bauran Pemasaran dan Konten Kreatif Wisata  Selanjung  Sungai  Biuku  Banjarmasin. Jurnal  Pengabdian  ILUNG  (Inovasi Lahan Basah Unggul) , 2 (2), 229-234.
Han, Y. (2023). Analysis on the Creative Communication Strategy of Xiaohongshu Beauty Cosmetics  from  The  Media:  Take  Xiaohongshu's  Network  Marketing  as  An Example. Frontiers in Business, Economics and Management , 7 (2), 61-64.
Nabilla Anasty Fahzaria, et.al. (2022). Social Marketing Communication of Peace Education Program by Peace Generation Indonesia. Jurnal Komunikasi. 15 (1)
Ningrum,  D.  P.  (2022).  Pendekatan  Persuasif  untuk  Generasi  Digital  yang  Terampil  dan Produktif  di  Kampung  Sukorame  Mangunan  Yogyakarta. Jurnal  Surya Masyarakat , 5 (1), 50-59.
Oana, D. (2018). Integrated Marketing Communication and Its Impact On Consumer Behavior.
Studies in Business and Economic , 92-102.
Prasetiya, C. E., Nuvriasari, A., Ardiani, N. P., & Ul’Ulum, M. (2022). Development Program on Digital Marketing and Brand Strengthening for Cellular Businesses in Gunungkidul Regency. IMPACTS:  International  Journal  of  Empowerment  and  Community Services , 1 (1), 30-36.
Rohadian,  S.  (2019).  Upaya  Membangun  Customer  Engagement  Melalui  Media  Sosial Instagram. Journal of Entrepreneurship, Management and Industry , 179-187.
Stabile, S. (2008). Google Benefits or Google's Benefit? Journal of Business & Techonology Law , 97-107.
Yunfeng Shang et.al. (2022). Construction of Social Media Tourism Marketing Model Based on ISMAS+4I Theory. Journal of Innovation and Social Science Research. 2591-6890