Vol 4, No. 2, 2021

## PELATIHAN PEMASARAN SECARA ONLINE HASIL RAJUT UMKM IBU – IBU PKK KABUPATEN BELITUNG
Edwin Saputra 1 , Novy Yudiastika 2 , Dina Safitri 3 , Meri 4 , Visca Mayyoan 5* , Sela Ema Sapitry 6 , Rindu Handayani 7
Email Korespondensi : viscabelitung@gmail.com

## ABSTRAK
Partisipasi    aktif  ibu  –  ibu  PKK  Desa  Cerucuk    Kecamatan  Badau  kabupaten  Belitung masih kurang dalam pemasaran produk yang di produksi apalagi dalm pemasaran online di mana ibu – ibu PKK didesa Cerucuk masih menjual produk dengan cara manual. Maka dari itu perlu di adakan pelatihan tentang proses pemasaran secara online khusu kepasa ibu – ibu PKK  yang  berasal  dari  desa  Cerucuk  tersebut.  Dalam  kegiatan  ini  diharapkan  bisa berkontribusi  dalam  meningkatkan  kemampuan  penjualan  secara online sehingga  bisa membuat  pemasukan  prekonomian.  Kegiatan  ini  dapat  dilakukan  dengan  lebih  afektif apabila  ibu  –  ibu  PKK  sudah    bisa  menggunkan  media  social  sebagai  pemsaran  produk yang mereka buat. Sedangkan alokasi waktu untuk latihan penjualan secara online minimal 2  jam  permingu.  Pada  akhir  kegiatan  dapat  disimpulkan  bahwa facebook dan Instagram adalah  dua platform digital  yang  bisa  menambah  pemasaran  agar  lebih  mudah  dan berkembang.
Kata kunci: Merajut, Pemasaran Online, PKK

## ABSTRACT
The  active  participation  of  PKK  women  in  Cerucuk  Village,  Badau  District,  Belitung Regency  is  still  lacking  in  marketing  the  products  that  are  produced,  especially  in  online marketing where PKK women in Cerucuk Village still sell products manually. Therefore it is necessary to hold training on the online marketing process especially for PKK mothers who  come  from  the  Cerucuk  village.  In  this  activity,  it  is  hoped  that  it  can  contribute  to improving  online  sales  capabilities  so  that  they  can  generate  economic  income.  This activity  can  be  done  more  affectively  if  PKK  mothers  are  able  to  use  social  media  as marketing the products they make. Meanwhile, the time allocation for online sales practice is at least 2 hours per week. At the end of the activity, it can be concluded that Facebook and Instagram are two digital platforms that can add marketing to make it easier and more developed
Keywords: Knitting, Online Marketing, PKK

## PENDAHULUAN
Kegiatan  yang  telah  dijalankan  di  Desa  Cerucuk  antara  lain  Petani,  berkebun,    dan UMKM rajut. Kegiatan yang telah dilakukan merupakan inisiatif masyarakat setempat yang dilakukan dengan modal terjangkau dan dapat dilakukan olah warga di selah – selah waktu senggang  yang  dapat  dijadikan  pekerjaan  sampingan  untuk  memantu  prekonomian keluarga.
Desa    Cerucuk    yang  terletak  dalam  wilayah  berdekatan  dengan  pusat  kota  memiliki kelebihan dalam hal jangkawan akses. Warga sangat mendukung program – program Desa dan  kegiatan  –legiatan  yang  dilakukan  untuk  meningkatkan  ekonomi  keluarga  juga  dapat dirasakan  manfaatnya.  Masalah  yang  dihadapi  secara  umum  adalah  pengembangan keterampilan untuk ibu – ibu rumah tangga ( PKK ) serta memasarkan hasil usaha kegiatan yang belum optimal khususnya dalam menghadapi dunia digital sekarang ini salah satunya pemasaran secara online.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan terdiri dari  dari dua aspek produksi ( kegiatan pelatihan keterampilan merajut konektor hijab ) dan pemasaran.   Aspek produksi  bagaimana  pengembangan  produksi  berupa  keterampilan  kepada  ibu  –  ibu  PKK Desa  Cerucuk  Kecamatan  Badau    dibutuhkan  pengetahuan  bagaimana  mengembangkan jenis  keterampilan  guna  mengasilkan  suatu  produk  layak  jual  dimasyarakat  untuk meningkatkan ekonomi warga. Solusi yang ditawarkan adalah memberikan pendampingan dan  keterampilan  merajut  dan  membuat  konetor  hijab  agar  ibu  –  ibu  PKK  Desa  Cerucuk Kecamatan  Badau  memiliki  keterampilan  berbagai  bentuk  usaha  produksi  rumah  tangga untuk  meningkatkan  ekonomi  dan  kesejahteraan  keluara.  Aspek  kedua  adalah  pemasaran yaitu  bagaimana  memasarkan  produk  dengan  model  pemasaran  digital.  Solusi  yang ditawarkan dalam kegiatan pengabdian masyarakat adalah memberikan pendampingan dan mengajarkan  bagaiman  memasarkan  produk  hasil  keterapilan  rajut  melalui  pemasaran digital.
Salah  satu  strategi  komunikasi  pemasaran  adalah  memanfaatkan  semua  divisi marketing secara optimal, kemudian menjadi satu kekuatan kerja yang saling berhubungan dan  bersinergi  dalam  meningkatkan  penjualan.  Dahulu  konsumen  memperoleh  informasi dari  mulut  ke  mulut,  iklan  koran,  iklan  radio,  hingga  iklan  televisi  dengan  sifat  pesan dikirim  searah.  Namun  kini  dengan  kemajuan  teknologi  informasi  yang  tercermin  dari perkembangan  komputer  dan  internet,  maka  konsumen  dapat  memperoleh  banyak informasi  dengan  hanya  menggunakan  yang  disebut  komputer  multimedia  (Ustadiyanto, 2002).
Permasalahan yang ada pada UMKM Rajut Ibu-ibu PKK adalah kurangnya pemasaran yang  dilakukan  secara  online  oleh  karena  itu  disini  kami  memberikan  pelatihan  tentang pemasaran ini bertujuan agar bisa membatu dalam pemasaran secara online, seperti dimedia sosial yaitu Instagram dan Facebook karena ibu-ibu di desa cerucuk belum bisa melakukan pemasaran  secara  online.  Jadi,  dengan  adanya  pelatihan  ini  setidaknya  bisa  membantu kekurangan pemasaran yang dilakukan.
Pengguna Facebook dan  instagram  adalah  komunitas  yang  paling  relevan  bagi pemasar.  Melalui  komunitas  ini,  pemasar  dapat  mengidentifikasi  selera  konsumen  dan objek  apa  kini  diminati.  Hal  tersebut  sangat  penting  dalam  membantu  menciptakan
Vol 4, No. 2, 2021
segmentasi  pasar,  strategi  penargetan  dan  penentuan  posisi.  Pemasar  dapat  memperoleh informasi  berharga  mengenai  profil  anggota  masyarakat  dan  dari  laporan  berita  yang diposkan oleh pengguna di dinding dan halaman mereka (Casteleyn dkk., 2009).

## METODE KEGIATAN
Pelatihan  ini dilakukan kantor PKK desa Cerucuk  kec Badau  kab Belitung Pelatihan dengan  pendekatan  kualitatif  menekankan  analisis  proses  dari  proses  berpikir  secara induktif  yang  berkaitan  dengan  dinamika  hubungan  antar  fenomena  yang  diamati,  dan senantiasa menggunakan logika ilmiah (Gunawan, 2013).
Pada  program  ini  pendekatan  menggunkan  metode  yang  tepat  yakni  yang  pertama dengan  menggunkan  metode  ceramah  dan  dilanjutkan  dengan  metode  pelatihan,  alasan kami    menggunkan  metode  tersebut  karena  program  pemasaran  digital  di  Desa  Cerucuk belum dikenal oleh semua masyarakat Desa Cerucuk jadi, dengan metode ceramah terlebih dahulu  kami  dapat  menyampaikan  dan  mengenalkan  apa  itu  pemasaran  secara  online, setelah  masyarakat  mengetahui  dan  mengenal  pemasaran  secara  online  maka  langka selanjutnya  kami  kan  memberikan  pelatihan  kepada  masyarakat  untuk  mengetahui bagaiman  caranya  mengoperasikan  pemasaran  secara online dengan  baik  dan  benar. Pelatihan  di  laksankan  di  aula  kantor  desa  Cerucuk,  yang  di  mulai  pada  pukul  09.00  – selesai. Pelatihan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Usaha  Tas  Rajut,  konektor  dll  dari  benang  wol    sudah  didirikan  oleh  ibu  –  ibu  PKK sudah berapa tahun, Produk – produk yang di hasilkan yaitu hasil karya dari ibu – ibu PKK. Berdasarkan analisis dari kita bahwa fecebook dan istagram sangat akurat untuk dijadikan media  untuk  jual  beli  barang  dimana  sekarang  ibu  –  ibu  rumah  tangga  lebih  suka memainkan  media  sosial  untuk  mencari  barang  –  barang  yang  mereka  inginkan  tanpa  ke tempat  produksi  yang  mereka  inginkan.    Dimana  jika  menggunkan  media  sosial  kita  bisa membeli  barang  –  barang  dari  jarak  jauh  tanpa  memperhitungkan  jarak  tempuhnya  dan dalam pembayaran kita bisa melakuakn secara online .
Dari hasil wawancara dengan ibu – bu PKK kita bisa mengetahui hal apa yang menjadi penghambat  dalam  penjualan  produk  yang  mereka  produksi  maka  kita  bisa  memberikan solusi kepada mereka dengan cara mengajarkan marketing penjualan secara online sehingga bisa  meningkatkan  hasil  penjualan  dan  bisa  meningkatkan  produksi  yang  banyak.  Riset yang dilakukan menggunakan data acuan facebook dan istagram  yang menjadi konsumen. Riset  dilakukan  untuk  mendapatkan  data  pengelompokkan  konsumen  (gender,  usia, demografi,  behaviuor),  minat/ketertarikan  konsumen,  validasi  pasar,  benchmarking,  split test  (mencoba  teknik  pemasaran  menggunakan facebook dan istagram dalam  pemasaran yang    terbaru),  ulasan  konsumen,  algoritma facebook dan istagram ,  dan  eksplorasi  nilai- nilai pemasaran yang ada.
Dalam  perumusan  starategi  pemasaran  online  untuk  ibu  PKK  terutama  dalam penggunkan fecebook dan  istagram  memberikan  pelatihan  selama  satu  hari  .    Marketing yang  diproduksi  dan  dipublikasikan  yang  di  ajarkan  berupa    diantaranya  berupa  gambar ialah  kuis,  kutipan-kutipan,  foto  produk,  foto  testimoni,  gambar  cover  selling,  info
Vol 4, No. 2, 2021
lowongan kerja, gambar ucapan. Adapun dalam bentuk video diantaranya, video testimoni, video produk dan video dokumentasi. Selajutnya marketing yang diajarkan memperhatikan beberapa  faktor.  Diantaranya  algoritma  beranda Facebook dan Istagram yang menggunakan  sistematika  Top  Stories,  menjadwalkan  unggahan  kiriman  yang  ideal, memanejemen  jadwal  tersebut  menggunakan  aplikasi  agar  terkirim  secara  otomatis, mengatur  kiriman  agar  terkoneksi  dengan  alur  pemesanan,  memperhatikan  tema  kiriman antara  fanpage  dan facebook maupun istagram secara    personal  yang  berbeda, memperhatikan  unsur coverselling yang  memiliki  dampak  signifikan  terhadap  interaksi kiriman.
Positioning sendiri diaplikasikan pada desain konten facebook dan istagram marketing yang memperhatikaan unsur nilai islami, nilai perusahaan dan aturan baku unggahan konten marketing facebook dan  istagram  .  Dalam  bauran  pemasaran  4P,  produk  akan divisualisasikan  dalam  bentuk  konten,  diikuti  harga  yang  nantinya  tertera  pada  aplikasi facebook dan istagram seperti  pada  fanpage, tempat outlet  atau cabang  akan tertera pada panel  lokasi  yang  terkait  dengan  gps.  Promosi  menggunakan  facebook  dan  istagram diaplikasikan  pada  akun  fanpage  yang  memang  dirancang  untuk  mendukung  bisnis,  akun personal  dengan  tujuan  membangun  loyalitas  dengan  konsumen  dan  publik  atau  sebagai represtatif pemilik, serta grup facebook dan istagram untuk mengirim informasi pemasaran yang sesuai dengan identitas grup tersebut.
Dalam  Cangara  (2014)  David  J.  Rahman  menyatakan  bahwa  prinsip  pemasaran komersial, yakni proses perencanaan dan penetapan harga, promosi dan penyebaran ide-ide, barang dan layanan jasa untuk menciptakan pertukaran guna memenuhi kepuasan individu atau  tujuan  organisasi.  Atas  dasar  tersebut  maka  pemasaran  harus  digerakkan  oleh  empat elemen  dasar  perencanaan  komunikasi  dalam  rangka  pencitraan  produk  untuk  mengarah pada bagaimana khalayak bisa menjadi konsumen yang disebut sebagai bauran pemasaran (marketing mix).
Promosi  adalah  elemen  yang  memiliki  keterikatan  dengan  perencanaan  komunikasi. Karena  sebuah  produk  yang  ingin  dipasarkan  memerlukan  promosi.  Sedangkan  promosi memerlukan  strategi  dalam  perencanaan  komunikasi  (Cangara,  2014).  Untuk  itulah  tim marketing  mengeksekusi  strategi  tersebut  pada  akun  fanpage,  personal,  dan  grup  melalui konten-konten  yang  ada  serta  mempertimbangkan  biaya  iklan  yang  dioptimasikan.  Jika strategi  pemasaran  tersebut  dijabarkan  dalam  rumusan  marketing  communication  mix (bauran pemasaran) maka akan dibahas sebagai berikut;
1. Promosi penjualan (Sales Promotion
Untuk  mendorong keinginan mengkonsumsi produk  Rumah Rajut IBU PPK Desa Cerucuk Koordinasi  antara pemilik bisnis,  manajer marketing, admin dan pembuat konten  dalam  membuat  kampanye  promosi.  Seperti  yang  dicontohkan  oleh  admin dalam  membuat  promosi  produk  seperti  pemberian  diskon,  voucher  makan  gratis dari  pemenang  kuis,  makan  gratis  1000  porsi  saat  pembukaan  cabang  baru,  dan lainnya.
2. Hubungan masyarakat dan Publisitas (Public Relation and Publicity) Informan  penelitian  baik  admin,  pengamat,  dan  manajer  marketing  sendiri  sepakat bahwa facebook dan istagram tidak  sekedar  fokus  pada  iklan  saja.  Namun bagaimana  cara  mendapatkan  engagement  dalam  interaksi.  Membuat  publik mengetahui,  berinteraksi,  tertarik  dan  memberikan  respon  positif  terhadap  produk
Vol 4, No. 2, 2021
akan  berdampak  pada  penjualan  prosuk  Rumah  Rajut  IBU  PKK  Desa  Cerucuk memfokuskan  akun  personal  sebagai  akun  yang  bertindak  dalam  menjaga  relasi baik  dengan  konsumen  atau  membangun  loyalitas.  Selain  itu  dikenal  pula  istilah soft  selling  dimana  admin  tidak  secara  gamblang  beriklan  namun  lebih  kepada membagikan  cerita  atau  pesan  dengan  kemasan  interaktif  namun  tetap  dengan tujuan utama berjualan secara tidak langsung.
3. Penjualan secara pribadi (Personal Selling)
Admin facebook dan istagram biasa  melakukan  Personal  selling  seperti  dalam kegiatan membalas pertanyaan konsumen pada kolom komentar atau melalui pesan pribadi  yang  masuk.  Selain  itu  akun  facebook  personal  (pribadi)  Mas  Cingkrank yang  bertindak  sebagai  pemilik  berinteraksi  langsung  dengan  cara  mengunggah kiriman layaknya status pribadi facebook masyarakat.
4. Pemasaran langsung (Direct Marketing) Bentuk  pemasaran  dengan  cara  ini  biasa  dilakukan  oleh  admin  dengan  cara membuat  tautan  (link)  yang  mengarahkan  publik  untuk  melakukan  pemesanan langsung melalui aplikasi seperti watsap, line dan blackberry  messanger . Facebook dan  istagram    fanpage  menyediakan  fitur  tombol  pesan  sekarang  bagi  konsumen yang ingin memesan produk setelah melihat foto dan facebook Warunk Bakso Mas Cingkrank.  Melalui  akun  personal  Mas  Cingkrank  disertakan  pula  nomor  kontak pesan  antar.  Dengan  fasilitas  tersebut  memberikan  kesimpulan  bahwa facebook dapat  menjadi  piranti  komunikasi  dalam  pemasaran  langsung  atau  mendapatkan tanggapan dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan.
Konvergensi  media  biasanya  merujuk  pada  perkembangan  teknologi  komunikasi digital  yang  dimungkinkan  dengan  adanya  konvergensi  jaringan.  Peneliti  kemudian mengaitkannya  dengan  pelaksanaan  strategi facebook dan istagram.  Marketing yang diterapkan kepada produk ruma rajut ibu pkk desa cerucuk.  Hal ini terlihat dari pembuatan konten  yang  terintegrasi  baik  untuk  keluaran  pemasaran  offline  juga  online.  Konten  yang diproduksi  seperti  gambar,  video,  status  didesain  khusus  untuk  keperluan  marketing kemudian diunggah. Meskipun konten yang dikelola atau didesain dengan baik akan tampil sempurna  dan  profesional,  berdasarkan  data  menyatakan  bahwa  konten  yang  banyak diminati (mengundang interaksi) ialah konten softselling / coverselling. Metode softselling / coverselling adalah  pesan  pemasaran  yang  bersifat  bercerita  dengan  mengunggah  gambar atau  video  yang  hanya  sedikit  menggunakan  proses  editing/desain  bahkan  tidak  sama sekali.  Menurut  informan,  hal  tersebut  dikarenakan  publik  lebih  menyukai  berkomunikasi atau  saling  berinteraksi  antar  manusia  dengan  manusia  (human  to  human)  bukan  dengan akun  resmi  penjualan.  Itulah  sebabnya  mengapa  akun  personal  dirasa  penting  untuk mendukung kegiatan strategi pemasaran. Ada bebrapa konsep yang harus dimiliki korelasi yaitu;
1. Kecerdasan Kolektif
Kecerdasan  kolektif  atau  Artificial  Intelegent  yang  dimaksud  adalah  kemampuan facebook  menyimpan  data  pengguna  kemudian  mengolahnya  menjadi  sajian  data untuk  mengirim  pesan  pemasaran  yang  menyesuaikan  karakteristik  iklan  dengan penggunanya.  Hal  ini  sesuai  dengan  definisi  dari  istilah  kecerdasan  kolektif  yang digunakan  oleh  Pierre  Lévy  (1997)  sebagai  penggambaran  kapasitas  informasi
Vol 4, No. 2, 2021
jaringan dan teknologi komputer (TIK) untuk meningkatkan kumpulan pengetahuan sosial  kolektif  dengan  secara  bersamaan  memperluas  cakupan  interaksi  manusia oleh jaringan komunikasi. Kapasitas yang sangat berpeluang untuk mengembangkan, mendistribusikan, berbagi, dan mengkomunikasikan pengetahuan secara kolaboratif.
2. Konvergensi
Pendiri  bisnis  menyatakan  bahwa  dirinya  berfokus  pada  pemasaran facebook dan istagram daripada menggunakan pemasaran konfensional berdasarkan potensi yang diperoleh.  Ia  menilai  jika  menggunakan  pemasaran  konvensional  cenderung  lebih mahal  serta  penerima  pesan  iklan  bersifat  acak.  Sedangkan  jika  menggunakan pemasaran facebook dana iklan lebih  tepat  guna  dan dapat  menggunakan targeting khusus kepada calon konsumen. Manajer marketing mengakui hal tersebut, namun tidak menutup dirinya juga tetap melakukan pemasaran secara konvensional, namun tidak sebesar dan semasif pemasaran facebook dan istagram .
3. Ekonomi digital
Tenaga  profesional  ini  merancang  gagasan  pemasaran,  mengeksekusi  strategi, membuat  konten,  menyebarkan  pesan  marketing  dan  piawai  dalam  menjalankan aplikasi  pengiklan facebook dan istagram .  Tidak  menutup  kemungkinan  pesaing ataupun  usaha  lainnya  juga  melakukan  tindakan  serupa  dalam  menguasai  lini pemasaran  sosial  media.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  era  ekonomi  digital  telah berlangsung  seperti  yang  diungkapkan  Yochai  Benkler  (2006)  bahwa dihilangkannya  aspek  kendala  fisik  pada  produksi  informasi  yang  efektif  telah merancang  kreatifitas  manusia  dan  ekonomi  informasi.  bahwa  media  baru  dan revolusi internet memicu lahirnya kapitalisme digital.
4. Pengaruh Ekonomi
Pengetahuan  ekonomi  berbasis  dari  peranan  media  baru  pada  pertumbuhan  bisnis diamati  pada  aspek  hadirnya  struktur  manejemen  baru  dalam  organisasi.  Sehingga tercipta pengetahuan baru dalam menguasai keahlian tersebut. Hal ini tidak terlepas dari media baru yang selalu saja menyediakan perubahan atau dinamika baik secara algoritma,  tuntutan  pengguna  atau  pengaruh  sosial  budaya  penggunanya.  Unsur tersebut  menjadikan  para  pelaku  pemasaran  media  baru  terus  melakukan  inovasi, pengembangan  produk  dan  pelayanan  untuk  dapat  bertahan  pada  arus  global persaingan ekonomi.
5. Mobile media
Media telepon pintar (smartphone) merupakan salah satu piranti dari Mobile Media. dengan menggunakan beberapa pendekatan. Diantaranya, jaringan wifi, sambungan listrik,  tempat  ber-swafoto  dan  lainnya.  Admin  marketing  juga  menyatakan  bahwa aplikasi  pengiklan facebook  dan  istagram dapat  menargetkan  secara  khusus pengguna  telepon  genggam  berdasarkan  beberapa  kategori  seperti  jenis  sistem operasi,  jaringan  yang  digunakan,  durasi  aktif  menggunakan  telepon  genggam  dan lainnya.
6. Partisipatif
Partisipatif  adalah  keterlibatan  komunikan  memberikan  respon  terhadap  pesan pemasaran  secara  aktif.  Keterlibatan  sebagai  pengguna facebook memberikan kesadaran bahwa platform media baru yang dikenal secara umum digunakan untuk
ajang  sosial  ternyata  dapat  dimaksimalkan  dalam  mencari  keuntungan  bidang pemasaran
7. Konten yang dibuat pengguna/inovasi yang dipandu pengguna Pada  dasarnya  sebagai  pelaku  pemasaran facebook    dan  istagram dituntut  untuk dapat kreatif menganalisa isu, teknik, skema algoritma aplikasi, menciptakan materi yang interaktif, membangun komunikasi yang baik, dan hal strategi lainnya.

## KESIMPULAN
Seperti  f ecebook dan istagram dalam  strategi  pemsaran  yang  harus  bisa  kita  kuasai agar bisa menarik parah konsumen – kunsumen. Strategi dalam pembuatan konten facebook dan istagram yang  perlu  diperhatikan  adalah  adopsi  nilainilai  islami  yang  dianut  oleh perusahaan,  mengeksplorasi  nilai-nilai  positif  atau  keunggulan  dari  produk  yang  di produksi  oleh rumah rahut  ibu  pkk desa Cerucuk, minat  masyarakat  akan isu  tertentu dan syarat  umum aturan yang diberlakukan oleh facebook dan istagram agar kampanye iklan dapat  maksimal  serta  tidak  mendapatkan  hambatan  bahkan  larangan  mengunggah  konten dari facebook dan istagram .

## DAFTAR PUSTAKA
Benkler,  Yochai.  2006.  The  Wealth  of  Networks:  How  Social  Production  Transforms Markets and Freedom. New Haven: Yale University Press.
Cangara,  Hafied.  2014.  Perencanaan  &  Strategi  Ilmu  Komunikasi,  edisi  Revisi.  Jakarta: Rajagrafindo.
Casteleyn,  J.,  Mottart,  A.,  &  Rutten,  K.  (2009).  How  to  use  Facebook  in  your  market research. International Journal of Market Research, 51(4), 439-447.
Gunawan,  Iman.  2013.  Metode  Penelitian  Kualitatif:  Teori  dan  Praktik.  Jakarta:  Bumi Aksara.
Lévy,  Pierre.  1997.  Collective  Intelligence:  Mankind’s  Emerging  World  in  Cyberspace. New York: Plenum Trade.
Ustadiyanto,  Riyeke.  2002.  Strategi  Serangan  Internet  Marketing.  Yogyakarta:  Andi Yogyakarta.