## DAMPAK PERUBAHAN PERILAKU KONSUMEN SAAT PANDEMI COVID-19 PADA PENINGKATAN PENJUALAN E-COMMERCE PADA KAB. SUMENEP
Istiyanatul Mahbubah 1 , Sofie Yunida Putri 2
1 Fakultas Ekonomi, Universitas Bahaudin Mudhary Madura
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pe mbangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Email: istyana@unibamadura.ac.id

## ABSTRACT
COVID-19 has resulted in various business sectors, especially MSMEs facing far more significant challenges  and  uncertainties  than  before,  so  it  is  necessary  to  build  greater  adaptability  through  the digitalization  process,  a  challenge  for  all  business  sectors  to  operate  efficiently  and  safely.  In  addition, one  way  that  can  help  them  maintain  efficiency  and  safe  operations  during  the  pandemic  is  to  adopt digitalization or start switching from conventional trading methods to online trading, which is often known as  electronic  commerce  (e-commerce).  This  spending  medium  is  nothing  new.  However,  due  to  the limitations  and  restrictions  that  existed  during  the  pandemic,  consumers  tend  to  experience  changes  in shopping  behaviour,  so  this  will  affect  the  increase  in  e-commerce  business  sales.  The  study  aims  to identify how the impact of changes in consumer behaviour during the COVID-19 pandemic on increasing sales  of  e-commerce  businesses  in  Sumenep  Regency.  This  research  is  quantitative  research  using SPSS  as  a  test  tool.  This  study  concludes  that  the  COVID-19  pandemic  has  resulted  in  changes  in consumer behaviour that affect the increase in sales of the E-Commerce business in Sumenep Regency, which means that the pandemic has increased income for e-commerce business people when compared to before the COVID-19 pandemic.
Keywords: Consument behaviour , COVID-19, e-commerce

## ABSTRAK
COVID-19  mengakibatkan  berbagai  sektor  usaha  khusunya  UMKM  menghadapi  tantangan  dan ketidakpastian  yang  jauh  lebih  besar  dari  sebelumnya,  sehingga  perlu  membangun  kemampuan beradaptasi  yang lebih  besar  melalui proses digitalisasi, tantangan  tersendiri bagi  seluruh  sektor  usaha untuk  beroperasi  secara  efisien  dan  aman.  Selain  itu,  Salah  satu  cara  yang  dapat  membantu  mereka mempertahankan efisiensi dan operasi yang aman selama pandemi adalah mengadopsi digitalisasi atau mulai  beralih  dari    cara  berdagang  secara  konvensional  ke  perdagangan  secara online yang  kerap dikenal dengan istilah electronic commerce ( e-commerce) . Media pembelanjaan ini bukan merupakan hal yang  baru.  Namun,  akibat  keterbatasan  dan  pembatasan  yang  ada  selama  pandemi  konsumen cenderung mengalami perubahan perilaku dalam berbelanja, sehingga tentunya hal ini akan berpengaruh terhadap  peningkatan  penjualan  bisnis e-commerce. Penelitian  bertujuan  untuk  mengidentifikasi bagaimana  dampak dari  perubahan perilaku konsumen saat  pandemi COVID-19 terhadap peningkatan penjualan  bisnis e-commerce pada  Kab.    Sumenep.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif dengan  menggunakan  SPSS  sebagai  alat  ujinya.  kesimpulan  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa adanya  pandemi  COVID-19  mengakibatkan  terjadi  perubahan  perilaku  konsumen  yang  berpengaruh terhadap  peningkatan  penjualan  bisnis E-Commerce di  Kabupaten  Sumenep. Yang  berarti  adanya pandemi  mengakibatkan  terjadi  peningkatan  pendapatan  bagi  para  pelaku  bisnis e-commerce, jika dibandingkan dengan sebelum adanya pandemi COVID-19.
Kata kunci: Perilaku konsumen, COVID-19, e-commerce
Submitted: 30 April 2021. Revised: 16 Mei 2021. Published: 19 Juni 2021

## PENDAHULUAN
Dikarenakan  pandemi  COVID-19  yang  mulai  melanda  seluruh  dunia  pada  awal  tahun 2020,  menjadi  tantangan  tersendiri  bagi  seluruh  sektor  usaha  untuk  beroperasi  secara  efisien dan  aman  (Muhamad  et  al.,  2021).  Salah  satu  cara  yang  dapat  membantu  mereka mempertahankan  efisiensi  dan  operasi  yang  aman  selama  pandemi  adalah  mengadopsi digitalisasi atau mulai beralih dari  cara berdagang secara konvensional ke perdagangan secara online yang  kerap  dikenal  dengan  istilah electronic  commerce ( e-commerce). Sangat  menarik untuk  mencari  tahu  sejauh  mana  praktik  ini  telah  ada.  Disajikan  disini  adalah  data  tentang peluang bisnis e-commerce di Kabupaten Sumenep selama pandemi COVID-19.
Transaksi  dan  perdagangan  secara  online  atau e-commerce sebenarnya  bukan merupakan  hal  yang  baru.  Namun,  seiring  dengan  adanya  pandemi  COVID-19  terdapat perubahan  perilaku  pelanggan  selama  pandemi.  Adanya  pendemi  mengakibatkan  berbagai kebiasan-kebiasaan  baru  yang  mewajibkan  adanya  penerapan  pembatasan  aktivitas  di  luar ruangan,  pengumpulan  masa,  pembatasan  jarak,  sehingga  pelanggan  juga  cenderung memenuhi berbagai kebutuhan pokok sehari-harinya secara online (Komalasari et al., 2020).
COVID-19  mengakibatkan  berbagai  sektor  usaha  khusunya  UMKM  menghadapi tantangan  dan  ketidakpastian  yang  jauh  lebih  besar  dari  sebelumnya,  sehingga  perlu membangun kemampuan beradaptasi yang lebih besar melalui  proses digitalisasi. Pembuatan skenario  dengan  digitalisasi  khusunya  dibidang  perdagangan  yang  disertakan  dalam pembelajaran  dapat memberikan  cara  yang  lebih  efektif  apakah mereka memiliki  kemampuan yang  dapat  beradaptasi  dan  dinamis.  Pengalaman  ini  dapat  digunakan  untuk  mengatasi masalah  jangka  panjang  di  masa  depan  yang  mungkin  timbul  dari  lingkungan  secara  lebih efektif  dan  krisis  keberlanjutan  social.  Tentunya  hal  ini  dapat  diatasi  dengan  melakukan digitalisasi  perubahan  cara  berdagang  dari  bertemunya  penjual  dan  pembeli  mejadi  transaksi digital atau e-commerce (Bai et al., 2021).
Terakhir,  kebijakan  pembatasan  pandemi  COVID-19  dan  bencana  sosial  memaksa sebagian besar perusahaan mengubah model bisnisnya dengan sistem penjualan yang semula dilakukan secara langsung menjadi sistem penjualan yang dilakukan secara online. Perubahan strategi penjualan tersebut dikarenakan tentunya penjual tidak ingin kehilangan konsumen atau bahkan  terburuknya  harus  kehilangan  usaha  akibat  adanya  bencana  COVID-19  dan pembatasan sosial. Perubahan perilaku yang dilakukan oleh penjual tentunya dipengaruhi oleh perubahan  perilaku  yang  terjadi  pada  konsumen.  Hal  ini  tentunya  juga  akan  berpengaruh terhadap peningkatan penjualan bisnis e-commerce bagi para pelaku bisnis e-commerce .
Pentingnya penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar dampak  pandemic covid-19 terhadap perilaku konsumen dan sekaligus sebagai pengetahuan bagaimana kita tetap bisa  survive  ditengah  pandemi  ini,  sehingga  penelitian  ini  bisa  menjadi  acuan  dalam  ilmu ekonomi mikro dalam mengalisis perilaku konsumen di tengah pandemi COVID-19.
Berdasarkan  pendahuluan  tersebut,  peneliti  bertujuan  untuk mengidentifikasi  bagaimana dampak  perubahan  perilaku  konsumen  di  saat  pandemi  COVID-19  terhadap  peningkatan penjualan  bisnis e-commerce di  Kabupaten    Sumenep.  Peneliti  berharap  dengan  adanya penelitian  ini  dapat  untuk  mengetahui  dampak  perubahan  perilaku  konsumen  saat  pandemi COVID-19 pada peningkatan penjualan e-commerce di Kabupaten Sumenep, Madura.

## TELAAH LITERATUR
Berdasarkan  pada  beberapa  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  dengan  dampak  dari pandemi  COVID-19  terhadap  adanya  peluang  pada  bisnis e-commerce menyatakan  bahwa adanya pandemi mengakibatkan terjadi peningkatan jumlah pedagang yang beralih dari bisnis offline menjadi  berdagang  secara online mengunakan  berbagai  media  platform e-commerce yang cukup terkemuka di Indonesia (Silalahi & Purba, 2020).
Dalam  menghadapi  kondisi  pandemi  COVID-19  tidak  memungkinkan  bagi  para  pelaku UMKM  untuk  berdagang  dengan  metode  selayaknya  yang  telah  merka  gunakan  selama  ini. Oleh,  sebab  itu  guna  beradaptasi  jangka  pendek,  amat  sangat  dibutuhkan  adanya pendampingan bagi para pelaku UMKM  agar mereka dapat memanfaatkan media e-commerce untuk dapat tetap menjual produk-produk yang dimiliki (Thaha, 2020).
Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Rahwanto et al., 2020) deskriptif kualitatif untuk mengetahui  bagaimana  peran  dari E-commerce dalam  mendorong  perekonomian  Indonesia selama  Pandemi  COVID-19,  serta  bagaimana  pengaruhnya  terhadap  bisnis offline. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya perdagangan secara online melalui e-commerce dapat membantu  perekonomian  Indonesia  untuk  tetap  bertahan,  sebab  adanya  pandemi mengakibatkan  terjadi  perubahan  dalam  bisnis  yang  awalnya  berorientasi offline masih  tetap diminati  meskipun  ada  berbagai platform  e-commerce. Namun,  kini  konsumen  banyak  yang lebih memilih beralih ke perdagangan yang dilakukan secara online
Adanya  pandemi  COVID-19  amat  sangat  berdampak  bagi  sector  bisnis  selaku  media perantara  dalam  melakukan  transaksi,  sehingga  kini  transaksi online amat  sangat  diminati. Transaksi online melalui e-commerce memberikan dampak positif jika diukur dengan  variabel kepercayaan,  niat  pembelian,  sikap,  manfaat  untuk  melakukan  pembelian  dalam  transaksi e- commerce (Mardiani et al., 2020) .
Pandemi mengakibatkan adanya penurunan terhadap gairah perekonomian di Indonesia, sehingga untuk Kembali meningkatkannya, maka diperluakan suatu usaha untuk kembali dalam menggerakkan  perekonomian  di  Indonesia.  Salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan  adalah dengan  terus  menjalankan  perdagangan,  mengingat  adanya  pembatasan  sosial  salah  satu strategi  utama  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  memanfaatkan  media  platform  online e- commerce (Kala’lembang, 2020) .
Secara sistematis kerangka kerja untuk menguji pengaruh efektivitas yang dirasakan dari platform e-commerce Riset  utama  metode  penelitian  ini  adalah  survei  kuantitatif  dan  analisis. Menggunakan  sampel  617  konsumen  online  dengan  PLS  teknik  analisis,  penelitian  ini menemukan efek moderasi positif dari ketakutan pandemi pada hubungan antara e-commerce, manfaat ekonomi, dan konsumsi berkelanjutan (Tran, 2021).
Bencana  pandemi  Covid-19,  pembatasan  sosial  dan  sistem  pemasaran  online  secara simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  perubahan  perilaku  konsumen  saat membeli produk dari retail berlabel. 89,5% dari hasil tes, sisanya 10,5% adalah faktor lain yang tidak diperhitungkan. (Yusup et al., 2020).

## HIPOTESIS DAN MODEL PENELITIAN
Adanya  virus  COVID-19  menimbulkan  berbagai  kebijakan  baru  seperti  pembatasan kegiatan  sosial,  meminimalisir  terjadinya  kerumunan  dan  antrian,  sehingga  tentunya    hal  ini dapat  memberikan  peluang  bagi  pelaku  usaha    yang  bergerak  dibidang  online  ( e-commerce) . Peluang tersebut berupa adanya peningkatan penjualan. Oleh sebab itu, maka dalam penelitian ini disusunlah hipotesis sebagai berikut:
H1 :      Perubahan perilaku konsumen saat pandemi COVID-19 berpengaruh positif terhadap Peningkatan penjualan e-commerce
H2 : Perubahan perilaku konsumen saat pandemi COVID-19 berpengaruh negatif terhadap Peningkatan penjualan e-commerce
Secara  sederhana  model  penelitian  yang  dilakukan  dapat  digambarkan  dalam  bentuk sebagai berikut:
Gambar 1.
Model Penelitian Sederhana

## Sumber: Peneliti, data diolah
Dalam  menghadapi  kondisi  pandemi  COVID-19  tidak  memungkinkan  bagi  para  pelaku UMKM  untuk  berdagang  dengan  metode  selayaknya  yang  telah  merka  gunakan  selama  ini. Oleh,  sebab  itu  guna  beradaptasi  jangka  pendek,  amat  sangat  dibutuhkan  adanya pendampingan bagi para pelaku UMKM  agar mereka dapat memanfaatkan media e-commerce untuk dapat tetap menjual produk-produk yang dimiliki (Thaha, 2020).
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Rahwanto  et  al.,  2020) deskriptif  kualitatif untuk  mengetahui  bagaimana  peran  dari E-commerce dalam  mendorong  perekonomian Indonesia  selama  Pandemi  COVID-19,  serta  bagaimana  pengaruhnya  terhadap  bisnis offline. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  adanya  perdagangan  secara online melalui e-commerce dapat  membantu  perekonomian  Indonesia  untuk  tetap  bertahan,  sebab  adanya  pandemi mengakibatkan  terjadi  perubahan  dalam  bisnis  yang  awalnya  berorientasi offline masih  tetap diminati  meskipun  ada  berbagai platform  e-commerce. Namun,  kini  konsumen  banyak  yang lebih memilih beralih ke perdagangan yang dilakukan secara online

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  jenis  kuantitatif  yang  menggunakan  SPSS  sebagai alat  uji  penelitiannya.  Dalam  pengujiannya  yang  digunakan  adalah  seluruh  warga  dari Kabupaten  Sumenep  yang  merupakan owner atau  merupakan  pemilik  dari  suatu  usaha  yang memperdagangkan usahanya secara online (e-commerce) .

## Tekhnik Pengambilan Sampel
Berdasarkan  populasi  yang  ada  akan  ditentukan  sampel  penelitian.  Penentuan  sample dalam menganalisis Perubahan perilaku konsumen saat pandemi COVID-19 pada peningkatan penjulan bisnis e-commerce pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode purposive sampling atau judgement sampling . (Sangadji dan Sopiah, 2010:188) mengungkapkan bahwa purposive  sampling atau  yang  biasa  dikenal  dengan  metode judgmental  sampling adalah metode  yang  digunakan  untuk  penetapan  sampel  berdasarkan  kriteria  tertentu,  kriteria  dalam
Perilaku Konsumen Saat COVID-19 (X) Peningkatan Penjualan E-Commerce (Y)
menentukan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1). Owner Online Shop yang telah memiliki bisnis online dari sebelum terjadinya pandemic COVID-19  2). Merupakan warga kabupaten Sumenep.

## Tekhnik Pengambilan Data
Dalam  penelitian  ini  proses  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  penyebaran kuisioner, pembagian kuisioner yang dilakukan yaitu melalui Social Media dengan membagikan link  google  form  yang  berisi.  Pada  penelitian  ini  menggunakan  data  primer.    Data    primer adalah    data    yang  jawabannya  bersumber  langsung  dari  narasumber.  Dalam  melakukan pengumpulan  data  metode  yang  digunakan  ada  dua,  yaitu  dengan  menggunakan  Metode Penelitian Library  Research yang  biasa  dikenal  dengan  metode  kepustakaan  dan  juga menggunakan Metode Survei Kuesioner.
Ketika  Menyusun  kuesioner,  peneliti  menggunakan  skala  likert  untuk  mengukur bagaiamana  sikap  responden  dalam  penelitian  ini  apakah  setuju  ataupun  tidak  setuju  terkait beberapa  pernyataan  mengenai  kondisi  atau  keadaan  tertentu  dan  responden  diminta  untuk memberikan  jawaban  dalam  bentuk  penilaian  berskala.  Nilai  (5)  diberikan  ketika  responden merasa  SS  (Sangat  Setuju)  dengan  pernyataan  tersebut  dan  nilai  (1)  dapat  diberikan  jika responden merasa STS (Sangat Tidak Setuju) dengan pernyataan tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Selama  pandemi  COVID-19,  jejaring  sosial  menjadi  tempat  bertemunya  pembeli  dan penjual.  Penjual  menjual  produk,  dan  pembeli  dapat  mencari  produk  yang  mereka  butuhkan. Tentu  saja  pertumbuhan  ekonomi  melambat  selama  pandemi  COVID-19.  Pembelanjaan dengan  menggunakan  media  sosial  bukan  merupakan  hal  baru.  Akan,  tetapi  akibat  adanya pandemic  COVID-19  telah  terjadi  perubahan  perilaku  belanja  yang  mana  sebelumnya  masih marak  dijumpai  pemenuhan  kebutuhan  secara offline ,  namun  dikarenakan  pandemic  kini berubah menjadi melakukan pembelian secara online melalui e-commerce. Perubahan perilaku konsumen  akibat  pandemi  tentu  berdampak  langsung  pada  peningkatan  penjualan  bisnis e- commerce di Kabupaten Sumenep.
Pandemi  COVID-19  dan  bencana  sosial  memaksa  sebagian  besar  perusahaan mengubah  model  bisnisnya  dengan  sistem  penjualan  online.  Perubahan  strategi penjualan tersebut dikarenakan tentunya penjual tidak ingin kehilangan konsumen atau bahkan  terburuknya  harus  kehilangan  usaha  akibat  adanya  bencana  COVID-19  dan
pembatasan  sosial.  Perubahan  perilaku  yang  dilakukan  oleh  penjual  tentunya dipengaruhi oleh perubahan perilaku yang terjadi pada konsumen.
Gambar 2. Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Perubahan perilaku konsumen saat COVID-19
Sumber: Peneliti, data diolah
Gambar  P-Plot  diatas  menunjukkan  penyebaran  gambar  yang  menyebar  teratur  dan mengikuti  garis  diagonal,    yang  artinya  model  regresi  dapat  dikatakan  berdistribusi  secara normal.
Tabel 1. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Sumber: Peneliti, data diolah
Hasil table uji Koefisien Determinasi ditunjukkan dengan nilai sebesar 0,746 atau 74,6% yang  mana  hal  ini  menunjukkan  adanya  hubungan  antara  Perilaku  Konsumen  Pada  Saat Pandemi  COVID-19  terhadap Variabel  Peningkatan  Penjualan E-Commerce sebesar 74,6  %. Untuk nilai dari R square 0.557, yang bahwa besar persentase variabel Peningkatan Penjualan
Bisnis E-Commerce yang bisa dijelaskan oleh variabel Perilaku Konsumen Pada Saat Pandemi COVID-19  memiliki nilai 56%, sisanya 44% berpengaruh atau berasal dari variabel lain.

## Tabel 2. Hasil Uji t
Sumber: Peneliti, data diolah
Dampak COVID-19 terhadap Perilaku Konsumen E-Commerce
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  terhadap  50  responden  diperoleh  koefisien transformasi regresi untuk variabel Perilaku Konsumen Pada Saat Pandemi COVID-19 dengan nilai  0,8  yang    memiliki  nilai  positif  dan  signifikan  pada  Peningkatan  Penjualan E-Commerce . Selain itu, besarnya nilai signifikasi adalah 0,000 atau nilai signifikan < 0,05. Dengan demikian hipotesis  pertama  yaitu  Perubahan  Perilaku  Konsumen  Pada  Saat  Pandemi  COVID-19 berpengaruh  positif  terhadap  Peningkatan  Penjualan E-Commerce dapat  diterima,  sedangkan hipotesis kedua ditolak.
Hasil  uji  diatas  sejalan  dengan  penelitian  Bencana  pandemi  Covid-19  (Yusup  et  al., 202)0, yang mengemukakan pembatasan sosial dan sistem pemasaran online secara simultan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  perubahan  perilaku  konsumen  saat  membeli produk.
Pandemi saat ini  mengubah kebiasaan masyarakat dibidang perekonomian, yang awalnya  belanja  dilakukan  secara  offline  atau  fisik  kini  beralih  menjadi  online,  hal  ini didukung  dengan  adanya  kebijakan  pemerintah  seperti  adanya  PSBB, Lockdown ,  dan PPKM.  Sehingga  konsumen  akan  lebih  sering  berada  dirumah  untuk  melakukan transaksi  dengan  memanfaatkan  gadget  dan platform  ecommerce sehingga  memiliki prefrensi  yang  luas  mengenai  jenis  produk  dan  tujuan  berbelanja. Berdasarkan  data Analytics    Data  Advertising  pada  akhir  februari  2020  sampai  bulan  maret  di  minggu  ke  tiga, aktivitas bsnis mengalami penurunan sebesar 53 %, sedangkan untuk perbelanjaan online naik
hingga  300%  saat  social  distancing  diberlakukan  oleh  pemerintah,  hal  ini  juga  berlaku  pada aktifitas ecommerce di kabupaten sumenep.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Dampak  Perilaku  Konsumen  Pada  Saat Pandemi  COVID-19  terhadap  Peningkatan  Penjualan  Bisnis E-Commerce di  Kabupaten Sumenep. Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 responden yang telah memiliki bisnis online sejak sebelum adanya pandemic COVID-19. Responden diminta untuk menjawab beberapa  pernyataan  yang  kami  distribusikan  secara  online.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  dampak  Perilaku  Konsumen  Pada  Saat  Pandemi  COVID-19  Berpengaruh  terhadap Peningkatan  Penjualan  Bisnis  E-Commerce  di  Kabupaten  Sumenep.  Hal  ini  juga  didukung dengan  pernyataan  dari  para  pelaku  yang  sebelumnya  telah  memiliki  bisnis  online  juga cenderung  menyatakan  bahwa  mereka  mengalami  peningkatan  penjualan  jika  dibandingkan dengan  sebelum  adanya  pandemi.  Hal  tersebut  tentunya  menunjukkan  bahwa  hipotesis pertama diterima, sedangkan hipotesis kedua ditolak.
Penyebaran  virus  COVID-19  cenderung  meningkatkan  konsumsi  media  digital,  adanya bahaya  penularan  dari  virus  ini  yang  begitu  cepat  membuat  orang  berhati-hati  untuk  sekedar keluar  rumah,  termasuk  kegiatan  berbelanja,  oleh  karena  itu  adanya  virus  COVID-19  juga merupakan  peluang  bagi  setiap  masyarakat  untuk  berwirausaha  melalui  media online  (e- commerce) , karena konsumen menghindari toko offline dan tempat berkumpul yang ramai. Hal ini  selaras  dengan  peneliti  terdahulu  yang  menyatakan  bahwa  adanya pandemi  COVID-19 amat  sangat  berdampak  bagi  sector  bisnis  selaku  media  perantara  dalam  melakukan transaksi, sehingga kini transaksi online amat sangat diminati.

## DAFTAR PUSTAKA
Bai, C., Quayson, M., & Sarkis, J. (2021). COVID-19 pandemic digitization lessons for sustainable development of micro-and small- enterprises. Sustainable Production and Consumption , 27 , 1989 –2001. https://doi.org/10.1016/j.spc.2021.04.035
Edisi, J. I., Mardiani, E., Rahmansyah, N., Rizky, F. Al, Kreatif, M., Studi, P., Universitas, M., Asia, S., Sawo, J., No, M., Minggu, P., Selatan, J., Srengseng, J., Jagakarsa, S., Selatan, J., Harsono, J., No, R. M., Pasar, R., & Jakarta, M. (2020). PERILAKU KONSUMEN TERHADAP E-COMMERCE DISAAT PANDEMI COVID 19 DI SHOP AND TRAVEL Program Studi Informatika Universitas Nasional , Program Studi Animasi Politeknik Negeri. Jurnal Informatik , 16 (3), 3 –7.
Kala’lembang, A. (2020). Adopsi E-Commerce Dalam Mendukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Masa Pandemi Covid-19. Capital: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 4 (1), 54. https://doi.org/10.25273/capital.v4i1.7358
Komalasari, R., Harto, B., & Setiawan, R. (2020). UMKM Go-Digital sebagai Adaptasi dan Inovasi Pemasaran Arkha Minoritas pada Pandemi COVID-19. IKRAITH-ABDIMAS Vol 4 No 1 Bulan Maret 2021 , 4 (59), 1 –7.
Muhamad, S., Kusairi, S., Man, M., Fatma, N., Majid, H., Zulkifli, W., & Kassim, W. (2021). Digital Adoption by Enterprises in Malaysian Industrial Sectors During COVID-19 Pandemic: A Data Article. Data in Brief , 107197. https://doi.org/10.1016/j.dib.2021.107197 Rahwanto, E., Komala, R., & Kom, S. (2020). E-commerce dorong perekonomian Indonesia, selama pandemi covid 19 sebagai entrepreneur. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Jumanis) Prodi Kewirausahaan , 2 (3), 200 –213.
Silalahi, R. Y. B., & Purba, M. (2020). Tren E-Commerce Selama Pandemi Covid 19 Di Indonesia. Jurnal Rekaman , 4 (3), 527 –531.
Thaha, A. F. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Brand , 2 (1), 147 – 153.
Tran, L. T. T. (2021). Managing the effectiveness of e-commerce platforms in a pandemic. Journal of Retailing and Consumer Services , 58 (August 2020), 102287. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102287
Yusup, D. K., Badriyah, M., Suyandi, D., & Asih, V. S. (2020). Pengaruh bencana Covid-19, pembatasan sosial, dan sistem pemasaran online terhadap perubahan perilaku konsumen dalam membeli produk retail. Http://Digilib. Uinsgd. Ac. Id , 1 (1), 1 –10.