## PENGARUH PENERAPAN  E-SPT  PAJAK PERTAMBAHAN NILAI  TERHADAP PENGISIAN SPT PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MAKASSAR SELATAN
Dahniyar Daud (STIEM Bongaya Makassar) niardaudismail@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  penerapan  e-SPT  berpengaruh terhadap  efisiensi  pengisian  SPT  pada  KPP  Pratama  Makassar  Selatan. Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner dengan  menggunakan  teknik  probability  sampling.  Populasinya  adalah seluruh  wajib  pajak  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Makassar  Selatan sebanyak  17.675  wajib  pajak,  sedangkan  sampelnya  berjumlah  100 responden. Hasil kuesioner tersebut setelah diuji validitas dan realibilitasnya, juga  telah  diuji  asumsi  klasik  berupa  asumsi  normalitas,  asumsi multikoloneoritas  dan  asumsi  heteroskedastisitasnya.  Metode  analisis  data menggunakan analisis statistic deskriptif dan analisis statistic inferensial dan tehnik  analisi  yang  digunakan  regresi  sederhana.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  penerapan  e-SPT  PPN  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  efisiensi  pengisian  SPT  PPN  pada  kantor  pelayanan pajak  Pratama Makassar Selatan.
Kata kunci : penerapan e-spt ppn, efisiensi pengisian spt ppn

## I.  PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Penerimaan  pajak  merupakan  sumber  utama  pendapatan  negara dalam pembiayaan pembangunan. Pajak bertujuan meningkatkan kesejahteraan  rakyat  melalui  perbaikan  dan  peningkatan  sarana  publik. Alokasi  pajak  tidak  hanya  diberikan  kepada  rakyat  yang  membayar  pajak tetapi  juga  untuk  kepentingan  rakyat  yang  tidak  membayar  pajak.  Dengan demikian,  peranan  penerimaan  pajak  bagi  suatu  negara  menjadi  sangat dominan  dalam  menunjang  jalannya  roda  pemerintahan.  Adanya  tuntutan akan  peningkatan  penerimaan  pajak  mendorong  Dirjen  Pajak  terus
melakukan reformasi perpajakan berupa penyempurnaan terhadap kebijakan perpajakan  dan  sistem administrasi  perpajakan  sehingga  potensi penerimaan  pajak  yang  tersedia  dapat  dipungut  secara  optimal  dengan menjunjung asas keadilan sosial serta memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak.(Tamboto, 2013)
Modernisasi  administrasi  perpajakan  dilakukan  oleh  DJP  sebagai bentuk  peningkatan  kualitas  pelayanan  perpajakan  terhadap  wajib  pajak salah  satunya  dikembangkannya  pelaporan  pajak  terutang  dengan menggunakan  elektronik  SPT  (e-SPT).  Pelaporan  pajak  terutang  melalui SPT  manual  dinilai  masih  memiliki  kelemahan  khususnya  bagi  wajib  pajak yang  melakukan  transaksi  cukup  besar  harus  melampirkan  dokumen ( hardcopy) dalam  jumlah  cukup  besar  kepada  Kantor  Pelayanan  Pajak (KPP),  sementara  proses  perekaman  data  memakan  waktu  cukup  lama sehingga pelaporan SPT menjadi tertunda dan terlambat serta menyebabkan denda. Selain itu dapat terjadi kesalahan ( human error ) dalam proses ulang perekaman data secara manual oleh fiskus.(Tamboto, 2013)
Pelaporan  pajak  terutang  menggunakan  SPT  manual  dinilai  masih memiliki  kelemahan  khususnya  bagi  wajib  pajak  yang  melakukan  transaksi cukup  besar  harus  melampirkan  dokumen (hardcopy) dalam  jumlah  cukup besar kepada Kantor Pelayanan Pajak (KPP), sementara proses perekaman data memakan waktu cukup lama sehingga pelaporan SPT menjadi tertunda dan terlambat serta menyebabkan denda. Selain itu dapat terjadi kesalahan ( human  error )  dalam  proses  ulang  perekaman  data  secara  manual  oleh fiskus.  Aplikasi  e-SPT  yang  dibuat  oleh  DJP  digunakan  oleh  wajib  pajak untuk  kemudahan  dalam  penyampaian  SPT.  Penggunaan  e-SPT dimaksudkan  agar  semua  proses  kerja  dan  pelayanan  perpajakan  berjalan dengan  baik,  lancar,  akurat,  serta  mempermudah  wajib  pajak  dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  yang  telah  diuraikan  dapat dirumuskan masalah, apakah penerapan e-SPT PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengisian SPT PPN di KPP Pratama Makassar Selatan?

## II.  TELAAH LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Pajak
Menurut  Undang-Undang  No.16  Tahun  2009  (KUP)  pasal  1  angka  1 bahwa,  Pajak  adalah  kontribusi  wajib  pajak  kepada  negara  yang  terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang- undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Menurut  Resmi  (2014  :  18),  Pajak  adalah  kontribusi  wajib  kepada Negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan  undang-undang,  dengan  tidak  mendapatkan  imbalan  secara langsung  dan  digunakan  untuk  keperluan  negara  bagi  besar-besarnya kemakmuran rakyat.

## Surat Pemberitahuan (SPT)
Pengertian  Surat    Pemberitahuan  (SPT)  menurut  undang-undang No.16  tahun  2009  mengenai  KUP  Pasal  1  angka  11  dan  Peraturan  Menteri Keuangan  Nomor  152/PMK.03/2009  adalah  surat  yang  oleh  wajib  pajak digunakan  untuk  melaporkan  penghitungan  dan/atau  pembayaran  pajak, objek  pajak  dan/atau  bukan  objek  pajak,  dan/atau  harta  dan  kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.
Pengisian  SPT  yang  benar,  lengkap  dan  jelas  dapat  dijelaskan sebagai berikut :
1)  Benar  artinya  benar  dalam  perhitungan,  termasuk  benar  dalam penerapan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan, dalam penulisan, dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
2)  Lengkap  artinya  memuat  semua  unsur-unsur  yang  berkaitan  dengan objek pajak dan unsur-unsur lainnya  yang harus dilaporkan dalam SPT, dan  jelas  artinya  melaporkan  asal-usul  atau  sumber  dari  objek  dan unsur-unsur lainnya yang harus dilaporkan dalam SPT.
Menurut  Diana  dan  Setiawati  (2014  :  89),  fungsi  surat pemberitahuan  (SPT)  bagi Wajib  Pajak  penghasilan  adalah  sebagai  sarana untuk  melaporkan  dan  mempertanggungjawabkan  perhitungan  jumlah  pajak yang sebenarnya terutang dan untuk melaporkan tentang
1)  Pembayaran    atau   pelunasan   pajak   yang   dilaksanakan   sendiri dan/atau    melalui    pemotongan    atau    pemungutan  pihak  lain  dalam  1 Tahun Pajak atau Bagian Tahun Pajak.
2)  Penghasilan merupakan objek pajak dan/atau Bagian Tahun Pajak.
3)  Harta dan kewajiban, dan/atau
4)  Pembayaran  dari  pemotong  atau  pemungut  tentang  pemotongan  atau pemunguta  pajak  orang  pribadi  atau  badan  lain  dalam  1  Masa  Pajak sesuai  dengan   ketentuan   peraturan  perundang-undangan perpajakan.

## Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT)
Pemerintah  menyediakan  aplikasi  yang  dapat  digunakan  oleh  wajib pajak  untuk  melakukan  pengisian  dan  pelaporan  SPT  secara  cepat,  tepat dan  akurat.  Hal  tersebut  dilakukan  guna  mewujudkan  sistem  administrasi perpajakan modern.
Pengertian  e-SPT  menurut  DJP  adalah  Surat  Pemberitahuan beserta  lampiran-lampirannya  dalam  bentuk  digital  dan  dilaporkan  secara elektronik atau dengan menggunakan media komputer yang digunakan untuk membantu  wajib  pajak  dalam  melaporkan  perhitungan  dan  pembayaran pajak  yang  terutang  sesuai  dengan  ketentuan  peraturan  perundang- undangan yang berlaku.
Saat ini jenis-jenis aplikasi e-SPT yang tersedia yaitu :
1)  Aplikasi e-SPT PPN
2)  E-SPT PPh Pasal 25/29 Badan
3)  E-SPT PPh Pasal 25/29 Orang Pribadi
4)  E-SPT PPh Pasal 4
E-SPT sebagai salah satu modernisasi pajak merupakan aplikasi yang berguna  untuk  mempermudah  wajib  dalam  perpajakannya.  E-SPT  memiliki beberapa manfaat (Ramadhan, 2010) antara lain sebagai berikut:
1)  Penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat melalui jaringan internet.
2)  Penghitungan  dilakukan  secara  cepat  dan  tepat  karena  menggunakan sistem komputer.
3)  Data yang disampaikan wajib pajak selalu lengkap, di mana tidak adanya formulir  lampiran  yang  terlewatkan,  karena  penomoran  formulir  yang prenumbered dengan menggunakan sistem komputer.
4)  Penggunaan kertas lebih efisien karena hanya mencetak SPT induk.
5)  Wajib  pajak  secara,  cepat,  tepat,  dan  efisien  dapat  menyelesaikan kewajiban pelaporan SPT-nya.

## III.  METODOLOGI PENELITIAN

## Pendekatan penelitian
Dalam    penelitian  ini  penulis  menggunakan  pendekatan  penelitian kuantitatif  yaitu  jenis  penelitian  yang  menghasilkan  penemuan-penemuan yang  dapat  dicapai  dengan  menggunakan    prosedur-prosedur  statistik  atau cara-cara lain dari kuantifikasi (pengukuran) menurut Sujarweni (2014 : 6).

## Tempat dan Waktu Penelitian

## 1.  Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Makassar Selatan  yang berada di Jalan Urip Sumoharjo Km.4 dikota Makassar
2.  Waktu Penelitian
Penelitian  ini  akan  dilaksanakan  selama  dua  bulan  yaitu  bulan  april sampai dengan bulan mei 2018.

## Populasi dan Sampel Penelitian
1.  Populasi
Adapun  jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  17.675 wajib  pajak  badan  terdaftar  tahun  2017.(KPP  Pratama  Makassar Selatan,2018)
2.  Sampel
Pada penelitian ini  digunakan  metode purposive sampling adalah teknik penentuan  sampel  dengan  pertimbangan  tertentu  sehingga  data  yang diperoleh  lebih  refresentatif  dengan  melakukan  proses  penelitian  yang kompeten dibidangnya  menurut Sugiyono (2013 : 122). Sehingga  dapat ditentukan  sebagai  kriteria  penentuan  sampel  kriteria  responden  adalah Wajib  Pajak  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Makassar  Selatan
sebanyak  17.675  responden,  dengan  rumus  slovin  untuk  melakukan sampel yaitu:
Dimana :   n
= jumlah sampel
N = jumlah populasi
=  prosentasi  kelonggaran  ketidakterikatan  karena kesalahan  pengambilan  sampel  yang  masih diinginkan
Jadi, jumlah  sampel yang digunakan dalam  penelitian ini adalah:
= = 99,43 dibulatkan menjadi 100

## Jenis data
Adapun  jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data kuantitatif  atau  kualitatif  yang  dikuantitatifkan.Data  kuantitatif  berupa  skor masing-masing  indikator  yang  diperoleh  dari  pengisian  kuesioner  yang dibagikan  kepada  Wajib  Pajak  badan  sebagai  responden  yang  ada  dilokasi penelitian.

## IV.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Adapun    rincian  pendistribusian  kuesioner  tersebut  dapat  dilihat tabel dibawah ini:
Tabel 1 Rincian Penyebaran Kuesioner No. Keterangan Jumlah Presentase (%) 1 Kuesioner yang di sebar 100 100% 2 Kuesioner yang kembali 100 100% 3 Kuesioner yang cacat 0 0 4 kuesioner yang di olah 100 100%
n sampel yang kembali = 100
Responden Rate= (100/100)x100%= 100%
Berdasarkan  pada  tabel    diatas,  100%  kuesioner  yang  disebarkan yang  dapat  kembali  sebanyak  100  kuesioner  dan  100  dapat  diolah  sebagai data  penelitian.  Tingkat  pengembalian  yang  diperoleh  sebanyak  100  atau 100%,  kuesioner  yang  dapat  diolah  sebanyak  100  atau  100%  dari  total kuesioner yang dibagi. Hal ini menunjukkan tingkat pengembalian yang tinggi karena  peneliti  mendatangi  langsung  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Makassar  Selatan  dalam  melakukan  penyebaran  kuesioner,  terutama  di tanggal berakhirnya pelayanan SPT yakni setiap tanggal 15-20.

## Deskripsi Tanggapan Responden/Variabel Penelitian
Deskripsi  merupakan  penjelasan  berupa  analisis  tanggapan responden  melalui  penyebaran  kuesioner.  Berikut  adalah  tanggapan responden :
Tabel 2 Tanggapan Responden Untuk Variabel Penerapan E-SPT PPN
Penerapan e- SPT Uraian  Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1 Total X.1 F 38 55 7 0 0 100 % 38 55 7 0 0 100 X.2 F 36 50 13 1 0 100 % 36 50 13 1 0 100 X.3 F 33 62 5 0 0 100 % 33 62 5 0 0 100 X.4 F 44 45 10 1 0 100 % 44 45 10 1 0 100 X.5 F 34 54 12 0 0 100 % 34 54 12 0 0 100 X.6 F 37 51 12 0 0 100 % 37 51 12 0 0 100 X.7 F 29 53 18 0 0 100 % 29 53 18 0 0 100
X.8 F 24 59 17 0 0 100 % 24 59 17 0 0 100 X.9 F 23 56 21 0 0 100 % 23 56 21 0 0 100 X.10 F 20 60 20 0 0 100 % 20 60 20 0 0 100 X.11 F 23 69 7 1 0 100 % 23 69 7 1 0 100 X.12 F 22 59 19 0 0 100 % 22 59 19 0 0 100 X.13 F 25 50 23 2 0 100 % 25 50 23 2 0 100 X.14 F 24 63 13 0 0 100 % 24 63 13 0 0 100 X.15 F 28 57 15 0 0 100 % 28 57 15 0 0 100 X.16 F 30 54 16 0 0 100 % 30 54 16 0 0 100 X.17 F 27 54 19 0 0 100 % 27 54 19 0 0 100 X.18 F 29 59 11 1 0 100 % 29 59 11 1 0 100 F 526 1010 258 6 0 1800
Berdasarkan  tabel    dapat  dilihat  uraian  frekuensi  distribusi  jawaban responden  untuk  masing-masing  pernyataan  variabel  independen.  Untuk mengetahui secara lebih rinci distribusi jawaban responden maka dibawah ini akan diuraikan sebagai berikut :
Untuk  pernyataan  X.1  dapat  diketahui  bahwa  penilaian  yang  paling tinggi  yaitu  yang  menjawab  setuju  sebanyak  55  responden  atau  55%, sedangkan  penilaian  terendah  yaitu  yang  menjawab  ragu-ragu  sebanyak  7
responden  atau  7%.Hal  ini  menggambarkan  bahwa  e-SPT  merupakan bentuk peningkatan pelayanan KPP kepada wajib pajak.
Untuk  pernyataan  X.2  dapat  diketahui  bahwa  penilaian  yang  paling tinggi  yaitu  yang  menjawab  setuju  sebanyak  50  responden  atau  50%, sedangkan penilaian terendah yaitu yang menjawab tidak setuju sebanyak 1 responden  atau  1%.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  e-SPT  dapat meminimalisir kesalahan yang sering terjadi dalam pengisian SPT.
Untuk  pernyataan  X.3  dapat  diketahui  bahwa  penilaian  yang  paling tinggi  yaitu  yang  menjawab  setuju  sebanyak  62  responden  atau  62%, sedangkan  penilaian  terendah  yaitu  yang  menjawab  ragu-ragu  sebanyak  5 responden  atau  5%.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  e-SPT  dapat meminimalisir kesalahan yang sering terjadi dalam perhitungan SPT.
Untuk  pernyataan  X.4  dapat  diketahui  bahwa  penilaian  yang  paling tinggi  yaitu  yang  menjawab  setuju  sebanyak  45  responden  atau  45%, sedangkan penilaian terendah yaitu yang menjawab tidak setuju sebanyak 1 responden  atau  1%.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  wajib  pajak  yang menerbitkan  dokumen-dokumen  pajak  dalam  jumlah  besar  setiap  bulan, pelaporan  SPT  melalui  media  elektronik  (CD,  Flash  Disk)  menjadi  sangat dibutuhkan.
Berdasarkan  hasil  tanggapan  responden  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  100  responden  yang  teliti  memberikan  jawaban  yang  bervariasi  dan jika  dicermati  maka  dapat  dijelaskan  bahwa  kuesioner  yang  ditanggapi responden  dengan  penilaian  paling  banyak  pada  kategori  setuju,  hal  ini menggambarkan  bahwa  mayoritas  wajib  pajak  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Makassar  Selatan  telah  merasakan  manfaat  penerapan  e-SPT dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
Tabel 3.Tanggapan Responden Untuk Variabel Efisiensi Pengisian SPT PPN
Efisiensi Pengisian SPT Uraian Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1 Total Y.1 F 32 62 6 0 0 100 % 32 62 6 0 0 100
Y.2 F 32 54 14 0 0 100 % 32 54 14 0 0 100 Y.3 F 30 63 7 0 0 100 % 30 63 7 0 0 100 Y.4 F 28 60 12 0 0 100 % 28 60 12 0 0 100 Y.5 F 29 60 11 0 0 100 % 29 60 11 0 0 100 Y.6 F 28 61 11 0 0 100 % 28 61 11 0 0 100 Y.7 F 31 61 8 0 0 100 % 31 61 8 0 0 100 Y.8 F 29 60 11 0 0 100 % 29 60 11 0 0 100 Y.9 F 34 58 8 0 0 100 % 34 58 8 0 0 100 Y.10 F 33 60 7 0 0 100 % 33 60 7 0 0 100 Y.11 F 34 58 7 1 0 100 % 34 58 7 1 0 100 F 340 657 102 1 0 1100
Berdasarkan  hasil  tanggapan  responden  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  100  responden  yang  teliti  memberikan  jawaban  yang  bervariasi  dan jika  dicermati  maka  dapat  dijelaskan  bahwa  kuesioner  yang  ditanggapi responden  dengan  penilaian  paling  banyak  pada  kategori  setuju,  hal  ini menggambarkan  bahwa  mayoritas  wajib  pajak  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Makassar  Selatan  merasa  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya  lebih efisien dengan adanya e-SPT.

## Interpretasi Hasil Penelitian
Berdasarkan  dari  hasil  pengujian  hipotesis  serta  hasil  regresi sederhana,  menunjukkan  bahwa  penerapan  e-SPT  PPN berpengaruh
terhadap  efisiensi  pengisian  SPT  PPN  pengaruh  yang  timbul  adalah  positif. Dengan    diterapkannya  e-SPT  PPN    maka    efisiensi  pengisian    SPT  PPN meningkat, begitu pula sebaliknya.
Dapat  dilihat  dari  hasil  tersebut  membuktikan  bahwa  nilai T hitung >T tabel yaitu  9,036>1,984.  Serta  pada  hasil  penelitian  ini  menunjukan bahwa  pengaruh  penerapan  e-SPT  PPN  terhadap  efisiensi  pengisian  SPT PPN  adalah  positif.  Hasilnya  positif  terlihat  dari  koefesien  regresi  sebesar 0,674  serta  diperkuat  dengan  hasil  analisis  koefesien  determinasi  sebesar 45,4%.  Dengan  kata  lain  bahwa  dengan  diterapkannya  e-SPT  PPN  maka efisiensi pengisian SPT PPN akan mengalami peningkatan.
Namun,  dapat  diketahui  bahwa  berdasarkan  hasil  perhitungan koefisien  determinasi  ( R 2 ) diperoleh  nilai  R  Squarenya  sebesar  0,454  atau 45,4%. Artinya variasi variabel efisiensi pengisian SPT PPN  dapat dijelaskan oleh  variabel  penerapan  e-SPT  PPN  sebesar  0,454  atau  45,4%  dan  dilihat dari  keeratan  hubungan  yang  mana  diperoleh  nilai  R  sebesar  0,674  atau 67,4%  sehingga  menunjukkan  hubungan  yang  erat  antara  variabel penerapan  e-SPT  PPN  terhadap  variabel  efisiensi  pengisian  SPT  PPN.  Hal ini  berarti  bahwa  penerapan  e-SPT  PPN  penting  dilakukan  oleh  wajib  pajak dalam melakukan pengisian SPT PPN.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  teori  yang  dikemukakan  davis (1986) dalam Jogiyanto (2007), Kegunaan persepsion ( perceived usefulnes) dan  Kemudahan  penggunaan  persepsion  ( perceived  ease  of  use) merupakan  suatu  kepercayaan  ( belief) tentang  proses  pengambilan keputusan.  Jika  seseorang  merasa  percaya  bahwa  sistem  informasi  yang digunakan  bermanfaat  dan  mudah  digunakan  maka  mereka  akan menggunakannya.  Jadi,  semakin  baik  tingkat  penerapan  e-SPT  PPN  oleh wajib  pajak  maka  semakin  efisien  pengisian  SPT  PPN  yang  dilakukan  oleh wajib pajak.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ita Salsalina Lingga (2012), yang menyatakan bahwa  penerepan  e-SPT  PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengisian

## V.  KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan pada data yang telah dikumpulkan dan hasil pengujian yang  telah  dilakukan  terhadap  permasalahan,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  penerapan  e-SPT  PPN  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap efisiensi pengisian SPT PPN menurut persepsi pengusaha kena pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar selatan, Dengan kata lain bahwa diterapkannya  e-SPT  maka  efisiensi  pengisian  SPT  akan  mengalami peningkatan.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas maka maka dapat dikemukakan saran, sebagai berikut :
1.  Sosialisasi  secara  intensif  mengenai  penerapan  e-SPT  kepada  wajib pajak  perlu  lebih  ditingkatkan  sehingga  wajib  pajak  akan  lebih mengetahui  urgensi  diterapkannya  e-SPT,  tujuan  serta  manfaat penerapan  e-SPT  sehingga  akan  timbul  kesadaran  dan  motivasi  pada diri  wajib  pajak  untuk  memanfaatkan  fasilitas  e-SPT  sebagai  sarana pelaporan pajak terutang.
2.  Perlu  dilakukannya  penyempurnaan  secara  terus  menerus    terhadap sistem e-SPT sehingga menghilangkan kendala dalam penerapan e-SPT oleh  wajib  pajak.  dengan  kata  lain  system  e-SPT  harus  lebih  mudah diterapkan oleh wajib pajak.
3.  Perlu  terus  dilakukan  peningkatan  kualitas  sdm  pajak  yang  cepat tanggap  dan  kompeten  sehingga  bila  tejadi  error  maka  dapat  cepat segera  ditangani  oleh  staf  pajak  sehingga  wajib  pajak  merasa  puas dengan kinerja staf pajak khususnya KPP Makassar Selatan

## DAFTAR PUSTAKA
Aryati.  2013.  Pengaruh  Pelaksanaan  Self  Assessment  System  Terhadap Persepsi Wajib Pajak Di Kota Banda Aceh. jurnal ekonomi dan bisnis (Online), Vol 14, No. 1 (http://jurnal.pnl.ac.id. Diakses 14 Mei 2015).
Diana, Anastasia dan Setiawati, Lili. 2014. Perpajakan – Teori dan Peraturan Terkini. Yogyakarta: ANDI.
DJP Nomor PER – 01/PJ/2017 Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan
Elektronik
Ghozali, Imam (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Cetakan keempat. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Halim,  Abdul.  Dkk.  2014.  Perpajakan:  Konsep,  Aplikasi,  Contoh,  dan  Studi Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Jakijan  dan  Khairani.  2013.  Analisis  Aplikasi  E-Spt  Ppn  Pada  Kantor Konsultan  Pajak  Madya  Palembang.  Palembang:  Jurusan  Akuntansi STIE MDP.
Kompas.com „ Wajib Pajak yang lapor SPT menurun‟  diakses tgl 5-5-2017.
Lingga,  Ita  Salsalina.  (2012).  Pengaruh  Penerapan  e-SPT  PPN  Terhadap Efisiensi  Pengisian  SPT  Menurut  Wajib  Pajak:  Survey  Terhadap Pengusaha  Kena  Pajak  Pada  KPP  Pratama  “X”.    Jurnal  Akuntansi,
Vol. 4 No. 1 Mei 2012 : 70-86.
Mardiasmo. 2013. Perpajakan Edisi Revisi – Ed.XVII. Yogyakarta: ANDI.
Nurbaeti. 2015. Setiap Manusia: Perubahan serta Pengukurannya
PMK  No.  80/PMK.03/2010  Tentang  Penentuan  Tanggal  Jatuh  Tempo Pembayaran dan Penyetoran Pajak, Penentuan Tempat Pembayaran Pajak, dan Tata Cara Pembayaran, Penyetoran dan Pelaporan Pajak, Serta Tata Cara Pengangsuran dan Penundaan Pembayaran Pajak.
PMK  No.  152/PMK.03/2009  Tentang  Bentuk  dan  Isi  Surat  Pemberitahuan, serta  Tata  Cara  Pengambilan  Pengisian,  Penandatanganan,  dan Penyampaian Surat Pemberitahuan.
PER-47/PJ/2008 Tentang Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib  Pajak  Badan  Beserta  Petunjuk  Pengisiannya.  Jakarta:  Direktur Jendral Pajak.
Ramadhan,  F.  2010.  Pengaruh  Manfaat  dan  Kemudahan  e-SPT  terhadap Penggunaan Fasilitas e-SPT oleh Wajib Pajak Pribadi.Skripsi: Fakultas Ekonomi  dan  Ilmu  Sosial  Universitas  Islam  Negri  Syarif  Hidayatullah Jakarta.
Resmi,  Siti.  2014.  Perpajakan:  Teori  dan  Kasus  Edisi  8  Buku  1.  Jakarta: Salemba Empat
Resmi,  Siti.  2015.  Perpajakan:  Teori  dan  Kasus  Edisi  8  Buku  2.  Jakarta:

## Salemba Empat
Sedamayanti, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: Refika Aditama.
Sripeni,  Rusbiyanti    2011.  Pengaruh  penerapan  e-spt  (masa  ppn)  terhadap efisiensi  pengisian  spt  (masa  ppn)    menurut  persepsi  wajib  pajak badan.
Sujarweni,  V.  Wiratna.  Metodologi  Penelitian.  Yogyakarta:  Pustaka  Baru Ekspress.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta: Bandung.
Sunyoto,  Danang.  2009.  Analisis  Regresi  Dan  Uji  Hipotesis,  Medpress,

## Yogyakarta
Tamboto, Falerian R.A. (2013). Pengaruh Penerapan  e-SPT PPN Terhadap Efisiensi  Pengisian  SPT  Menurut  Persepsi  Pengusaha  Kena  Pajak Pada  KPP  Pratama  Manado.  Jurnal  EMBA,  Vol.  1  No.  4  Desember 2013 : 2059-2068.
Undang-  undang  KUP  No.28  thn  2007    Pasal  3  ayat  3  tentang  batas  waktu penyampaian SPT.
Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2009  mengenai  Ketentuan  Umum  dan Tata Cara Perpajakan.