## Pengaruh Kompetensi Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja PNS di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Begadai
Maulia Agustina, Melisa Zuriani Hasibuan *
Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, Universitas Muslim Nusantara Al Wasliyah, Medan, Indonesia Email: Email: 1 mauliaagustina0898@gmail.com, 2,* melisa.hsb22@gmail.com
Abstrak −Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai yang berjumlah 50 pegawai dan teknik penentu sampel dengan  sampel  jenuh  maka  sampel  berjumlah  50  pegawai.  Teknik  analisis  data  yang  penulis  gunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian ini diperoleh dari persamaan regresi  Y = 18.602+ 0.194 X1+0.394X2+ e. Nilai Konstanta (a) sebesar 18.602  menunjukkan bahwa jika variabel kompetensi (X1) dan karakteristik individu (X2) nilainya adalah 0, maka kinerja pegawai  adalah  18.602.  Koefisien  regresi  variable  X1  sebesar  0.194    menunjukkan  bahwa  variabel  kompetensi(X1)  berpengaruh terhadap kinerja pegawai dan variable X2 sebesar 0.394 karakteristik individu (X2) berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Hasil uji parsial  variabel  kompetensi  (X1)  dan  Karakteristik  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai dimana nilai t hitung > t tabel (2.288>1.677) Variabel Kompetensi (X1) dan (3.399 > 1.677) variable Karakteristik Individu (X2) dengan tingkat signifikan 0.000 < 0.05. Nilai R square yang diperoleh sebesar 0.870. Maka dapat dilihat pengaruh variabel X1,X2 terhadap variabel Y dengan cara menghitung Koefisiensi determinasi = R 2 x 100% = 87.0%. Angka tersebut menunjukkan bahwa pengaruh variabel X1 (Kompetensi), Karakteristik Individu (X2) terhadap Variabel Y (Kinerja Pegawai) sebesar 87.0% dan sisa nya 13 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kompetensi, Karakteristik Individu, Kinerja Pegawai
Abstract − This  study  aims  to  determine  the  influence  of  the  relationship  of  competence  and  individual  characteristics  to  the performance of Civil Servants in the Population and Civil Registration Office of Serdang Bedagai Regency. The population in this study were  all  employees  in  the Department  of  Population  and  Civil  Registration of  Serdang  Bedagai  Regency  with  a  total  of  50 employees and a sample determination technique with saturated samples, so the sample amounted to 50 employees. The data analysis technique that I use in this research is quantitative descriptive. The results of this study were obtained from the regression equation Y =  18.602  +  0.194  X1  +  0.394X2  +  e.  Constant  value  (a)  of  18,602  indicates  that  if  the  competency  variable  (X1)  and  individual characteristics (X2) value is 0, then the employee's performance is 18,602. The variable regression coefficient X1 of 0.194 i ndicates that the competency variable (X1) influences employee performance and X2 variable of 0.394 individual characteristics (X2) influences employee performance. The partial test results of competency variables (X1) and Characteristics (X2) have a positive and significant effect on employee performance in the Population and Civil Registration Service in Serdang Bedagai Regency where the value of t count> t table (2,288> 1,677) Competency Variables (X1) and (3,399> 1,677) Individual Characteristics variable (X2) with a significant level of 0,000 <0.05. The R square value obtained is 0.870. Then it can be seen the influence of variables X1, X2 on Y variables by calculating the coefficient of determination = R2 x 100% = 87.0%. The figure shows that the influence of variable X1 (Competence), Individual  Characteristics  (X2)  on  Variable  Y  (Employee  Performance)  is  87.0%  and  the  remaining  13%  is  influenced  by  other variables not in this study.
Keywords : Competence, Individual Characteristics, Employee Performance

## 1. PENDAHULUAN
Manusia merupakan unsur penting didalam kehidupan. Baik dalam kehidupan individu, masyarakat, maupun organisasi. Manusia sebagai hal yang sangat berpengaruh dalam kegiatan sehari-hari. Peran manusia juga penting didalam sebuah organisasi,  dengan  kehadiran  manusia  maka  kegiatan  dan  proses  yang  dilakukan  saat  bekerja  akan  dapat  terlaksana. Kehadiran manusia tersebut digunakan untuk mencapai tujuan yang diinginkan suatu organisasi sehingga hal yang perlu dilakukan yaitu dengan memiliki manajemen sumber daya manusia yang mampu menciptakan kondisi yang mendorong untuk mengembangkan kualitas SDM. Pengembangan SDM dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah-satunya adalah dengan  kompetensi.  Kompetensi  sangat  berpengaruh  dalam  mengaktualisasikan  kemampuan  SDM  untuk  itu  suatu organisasi harus dapat mengetahui karakteristik individu masing-masing SDM nya  guna memberikan motivasi dengan cara  yang  tepat.  Saat  manusia  memiliki  dorongan  yang  kuat  dalam  bekerja  maka  akan  semakin  terpacu  untuk meningkatkan kontribusi dan kinerjanya kepada organisasinya. Karakteristik individu merupakan ciri khas yang dimiliki oleh setiap individu.
Salah satu organisasi yang bersaing dalam meningkatkan kompetensi dengan karakteristik individu yang dimiliki yang  nantinya  dapat  berpengaruh  terhadap  meningkatnya  kinerja  yaitu  Dinas  Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Upaya yang dapat dilakukan instansi ini yaitu dengan selalu mengingatkan pegawai bahwa kompetensi kerja harus ditingkatkan sehingga karyawan dapat bekerja lebih baik lagi dalam melaksanakan pekerjaannya, serta  instansi  juga  mampu  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Namun  realita  yang  terjadi  cenderung  pegawai  sering mengabaikan dalam masalah kompetensi kerja yang sebenarnya mereka miliki, sebagian pegawai hanya bekerja dengan tujuan untuk mendapatkan penghasilan saja dan tanpa memikirkan untuk memperbaiki cara kerja mereka agar lebih baik lagi,
Tidak bersemangat, tidak bertanggung jawab yang tinggi dalam melaksanakan setiap tugasnya dan tidak  berfikir memajukan instansi semaksimal mungkin. Karena mereka sudah merasa nyaman dengan apa yang didapatkan. Dengan sikap sebagian  pegawai yang seperti itu, maka ini menunjukkan karakteristik pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Serdang  Bedagai  masih  buruk,  karena  pegawai  yang  memiliki  karakteristik  baik  akan menjadikan pegawai tersebut lebih mudah dalam mengerjakan pekerjaannya, sehingga kinerja yang dihasilkan menjadi optimal dan berpengaruh sangat baik bagi instansi tempat mereka bekerja.
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  tersebut,  terlihat  jelas  bahwa  kompetensi  dan  karakteristik  individu berhubungan  erat  dengan  kinerja  pegawai.  Beberapa  rumusan  masalah  yang  di  ambil  yaitu  apakah  Kompetensi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai?  Apakah  Karakteristik Individu berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Negeri  Sipil Di Dinas Kependudukan Dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten Serdang  Bedagai  ?  dan  Apakah  Kompetensi  dan  Karakteristik Individu  berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai?

## 2. KERANGKA TEORI

## 2.1 Kompetensi
Menurut Sudarmanto (2015) mendefinisikan kompetensi sebagai pengetahuan keahlian, kemampuan, atau karakteristik pribadi  18  individu  yang  mempengaruhi  secara  langsung  kinerja  pekerjaan.  Kompetensi  menggambarkan  dasar pengetahuan dan standar kinerja yang dipersyaratkan agar berhasil menyelesaikan suatu pekerjaan atau memegang suatu jabatan.
Menurut Thoha (2014) bahwa indikator kompetensi karyawan adalah memiliki pengetahuan, kapabilitas dan sikap, inisiatif dan inovatif berupa:
1. Keterampilan  dan  sikap  dalam  memecahkan  masalah  yang  berorientasi  pada  efisiensi,  produktivitas,  mutu  dan kepedulian terhadap dampak lingkungan.
2. Keterampilan dan sikap dalam pengendalian emosi diri, membangun persahabatan dan obyektivitas persepsi.
3. Keterampilan dalam berkomunikasi, membangun persahabatan.
4. Sikap untuk mau belajar secara berkelanjutan
5. Keterampilan dan sikap dalam mengembangkan diri.
6. Keterampilan  dan  sikap  maju  untuk  mencari  cara-cara  baru  dalam  mengoptimumkan  pelayanan  mutu  kepada pelanggan.
7. Keterampilan dan sikap saling mempererat hubungan antar karyawan untuk meningkatkan mutu produk/pelayanan pada pelanggan.

## 2.2 Karakteristik Individu
Menurut Oktafiah, Risa (2017) bahwa karakteristik individu merupakan proses psikologi yang mempengaruhi individu dalam memperoleh, mengkonsumsi, menerima barang dan jasa serta pengalaman.
Ada beberapa faktor dari karakteristik individu Robbins (2015) antara lain: 1. Usia
Bahwa, usia (umur) adalah lama waktu hidup atau ada (sejak dilahirkan atau diadakan). Bahwa semakin tua usia pegawai maka  semakin  tinggikomitmennya  terhadap  organisasi,  hal  ini  disebabkan  karena  kesempatan  individu  untuk mendapatkan pekerjaan lain menjadi lebih terbatas sejalan dengan meningkatnya usia. Keterbatasan tersebut dipihak lain dapat meningkatkan persepsi yang lebih positif mengenai atasan sehingga dapat meningkatkan kinerja mereka terhadap organisasi.
2. Jenis Kelamin
Bahwa tidak ada perbedaan yang konsisten antara pria dan wanita dalam kemampuan memecahkan masalah, keterampilan analisis, dorongan kompetitif, motivasi, sosiabilitas atau kemampuan belajar. Bahwa wanita lebih mungkin termotivasi oleh sebuah hubungan sedangkan laki-laki lebih termotivasi oleh tanggung jawab. Selain itu, studi-studi psikologi telah menemukan  bahwa  wanita  lebih  bersedia  untuk  mematuhi  perintah  dan  pria  lebih  agresif  sehingga  lebih  besar kemungkinannya daripada wanita dalam memiliki pengharapan untuk sukses.
3. Status Pernikahan
Status pernikahan dibedakan menjadi dua, yaitu menikah dan belum menikah. Ada perbedaan yang jelas dalam menyikapi suatu  pekerjaan, karyawan yang sudah menikah lebih  menekankan tentang kinerjanya dibandingkan dengan karyawan tunggal (belum menikah). Seseorang yang telah menikah merasa lebih mantap dengan pekerjaannya yangsekarang, hal ini dikarenakan bahwa mereka melihat sebagai jaminan untukmasa depannya. Karyawan yang menikah akan lebih sedikit absensinya, tingkatperputaran tenaga kerja yang rendah, dan lebih puas dengan pekerjaan merekadaripada rekan kerjanya yang  masih  bujangan  atau  lajang.  Besar  kemungkinan  bahwa  karyawan  yang  tekun  dan  puas  terhadap  pekerjaannya terdapat pada karayawan yang telah menikah. Selain itu, karyawan yang telah menikah memiliki tanggungan yang lebih besar dibandingkan karyawan yang belum menikah.
4. Jumlah Tanggungan
Semakin  banyak  jumlah  tanggungan  seorang  karyawan  maka  akan  semakin  besar  tingkat  ketergantungan  terhadap perusahaan.  Seorang  yang  memiliki  tanggungan  akan  merasa  bahwa  pekerjaan  mereka  sangat  berharga  dan  menjadi penting, karena penghasilan yang diperoleh dari pekerjaan tersebut akan digunakan untuk menghidupi anggota keluarga yang menjadi tanggungan. Mengakibatkan kemungkinan tingkat peputaran karyawan menjadi berkurang dan karyawan akan berusaha mempertahankan atau meningkatkan produktivitas kerjanya.
5. Pengalaman Kerja
Pengalaman kerja didefinisikan sebagai suatu kegiatan atau proses yang pernah dialami oleh seseorang ketika mencari nafkah untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Hal tersebut dikarenakan karyawan yang memiliki pengalaman kerja lebih lama telah memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai dengan tugas yang dibebankan olehnya.

## 2.3 Kinerja
Menurut  Wibowo (2017)  Kinerja  adalah  implementasi  dari  rencana  yang  telah  disusun  tersebut,  implementasi  kinerja dilakukan oleh sumber daya manusia yang memiliki kemampuan, motivasi, dan kepentingan.
Menurut Setiawan dan Kartika (2014:1477) untuk mengukur kinerja dapat menggunakan indikator sebagai berikut:
1)  Ketepatan  penyelesaian  tugas  merupakan  pengelolaan  waktu  dalam  bekerja  dan  juga  ketepatan  karyawan  dalam menyelesaikan pekerjaan
2) Kesesuaian jam kerja merupakan kesediaan karyawan dalam mematuhi peraturan perusahaan yang berkaitan dengan ketepatan waktu masuk/pulang kerja dan jumlah kehadiran
3) Jumlah ketidakhadiran karyawan dalam suatu perusahaan selama periode tertentu.
4)  Kerjasama  antar  karyawan  merupakan  kemampuan  karyawan  untuk  bekerja  sama  dengan  orang  lain  dalam menyelesaikan suatu tugas yang ditentukan sehingga mencapai daya guna dan hasil guna yang sebesar-besarnya.

## 2.4 Kerangka Konseptual
Berikut merupakan keranga konseptual berpikir
Gambar 1. Kerangka Konseptual

## 2.5 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan kerangka konseptual dan perumusan masalah, maka di hipotesiskan sebagai berikut : H 1 : Diduga Kompetensi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.
H 2 : Diduga Karakteristik Individu berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.
H 3 : Diduga Kompetensi dan Karakteristik Individu berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN

## 3.1 Desain Penelitian
Desain penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Menurut  Sugiono (2015)  analisis data dengan cara mendeskripsikan atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya  tanpa  bermaksud  membuat  kesimpulan  yang berlaku untuk umum.

## 3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai Jln. Negara No. 300 Desa Firdaus Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai.

## 3.3 Populasi dan Sampel
Menurut Sugiyono (2015) Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Populasi dalam penelitian  ini  adalah  Pegawai  Negeri  Sipil  di  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Serdang  Bedagai Medan yaitu sebanyak 50 orang.
Menurut sigiyono (2015) sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh. Menurut sugiyono (2015) Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sempel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi  relatif kecil. Dengan demikian jumlah sampel yang diambil dalam  penelitian ini  berjumlah 50 pegawai  yang diambil dari semua jumlah populasi.

## 3.4 Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Kuesioner
2. Dokumentasi

## 3.5 Metode Analisis Data
Model  analisis  data  yang  digunakan  pada  hipotesis  adalah  analisis  regresi  linier  berganda,  dengan  formulasi  sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 +…..+ e (1)
Dimana: Y  =  Variabel dependen (Kinerja Pegawai) X     =  Variabel independen X 1 = Kompetensi X 2 = Karakteristik Individu a    =  Konstanta b = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupun penurunan) e     =Tingkat kesalahan dalam penelitian

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Hasil analisis regresi dengan menggunakan bantuan SPSS dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 1. Analisis regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 18.602 1.051 17.701 .000 Kompetensi (X1) .194 .150 .258 2.288 .004 Karakteristik Individu (X2) .394 .116 .681 3.399 .001
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai (Y)
Berdasarkan tabel 4.1 diatas terdapat beberapa kolom dalam tabel Coefficients di atas. Yang perlu di perhatikan ketika akan mencari persamaan regresi linear bergandanya adalah kolom ‘B’. Dalam kolom B tersebut nilai (Constant) adalah 18.602, Kompetensi (X1) (0.194), Karakteristik Individu (X2) (0.394)
Sehingga apabila dituliskan, persamaan regresi linear berganda dari penelitian ini adalah:
Y = a + b1X1+b2X2 + e.
Persamaaan regresi linier berganda pada penelitian ini yaitu Y = 18.602+ 0.194 X1+0.394X2+e Persamaaan regresi linier berganda tersebut, dapat diartikan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  (a)  adalah  18.602  Artinya  jika  variabel  Kompetensi  (X1)  dan  Karakteristik  Individu  (X2)  nilainya adalah 0, maka nilainya positif, yaitu 18.602.
2. Nilai koefisien regresi variabel Kompetensi(X1) bernilai positif, yaitu 0.194. Artinya bahwa apabila ada peningkatan kompetensi  (X1)  sebesar  1%,  maka  kinerja  pegawaiakan  meningkat  0.194  dengan  asumsi  variabel  lain  bernilai konstan.
3. Nilai koefisien regresi  variabel  Karakteristik Individu(X2) bernilai  positif, yaitu  0.394. Artinya bahwa apabila ada peningkatan  karakteristik  individu  (X2)  sebesar  1%,  maka  kinerja  pegawaiakan  meningkat  0.394  dengan  asumsi variabel lain bernilai konstan.

## 4.2 Hasil Uji Parsial (Uji T)
Hasil Uji Parsial dengan menggunakan bantuan SPSS dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Tabel 2. Uji Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 18.602 1.051 17.701 .000 Kompetensi (X1) .194 .150 .258 2.288 .004 Karakteristik Individu (X2) .394 .116 .681 3.399 .001
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai (Y)
Output dari tabel 4.2 di atas dapat dilihat nilai t-hitung yang diperoleh setiap variabel. Dengan menggunakan tingkat signifikansi sebesar 5% dan diperoleh nilai t-tabel sebesar 1.677, dengan menggunakan rumus Degree Of Freedom (df).df = n – k.
Dimana: n = banyak observasi k = banyaknya variabel (bebas dan terikat).

## Df= n – k = 50– 3 = 47
Hasil pengujian mengenai Pengaruh Hubungan Kompetensi Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai adalah sebagai berikut: 1. Kompetensi (X1) yang mempengaruhi Kinerja Pegawai (Y)
Hasil analisis diperoleh nilai  t  hitung  untuk variabel  kompetensi  (X1)  sebesar  2.288  jika dibandingkan dengan nilai  t tabel yang sebesar 1.677. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 2.288>1.677, kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0.000 <  0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel X1 memiliki kontribusi terhadap Y. Nilai t positif  menunjukkan bahwa X1 mempunyai hubungan yang searah dengan  Y.  Jadi  dapat  disimpulkan  variabel  kompetensi  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.
2. Karakteristik Individu (X2) yang mempengaruhi Kinerja Pegawai (Y)
Hasil analisis diperoleh nilai t hitung untuk variabel Karakteristik Individu (X2)  sebesar 3.399 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.677. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 3.399 > 1.677, kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0.000 <  0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel X2 memiliki kontribusi terhadap Y. Nilai t positif  menunjukkan bahwa X2 mempunyai hubungan yang searah  dengan  Y.  Jadi  dapat  disimpulkan  variabel  karakteristik  Individu  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai.

## 4.3 Hasil Uji Simultan (Uji F)
Hasil Uji Simultan dengan menggunakan bantuan SPSS dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel 3. Hasil Uji Simultan ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 207.161 2 103.580 156.944 .000 b Residual 31.019 47 .660 Total 238.180 49 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai (Y) b. Predictors: (Constant), Karakteristik Individu (X2), Kompetensi (X1)
Berdasarkan tabel 4.3 diatas dapat dilihat f hitung adalah 156.944 dengan tingkat sig 0,000 oleh karena itu nilai sig  0,000  >  0,05  dan  nilai  F  hitung  156.944>  F  tabel  2.80  hal  ini  menunjukkan  bahwan  Ho  ditolak  sehingga  dapat disimpulkan bahwa variabel independen X 1 , dan X 2 secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Y.
4.4 Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil Koefisien Determinasi dengan menggunakan bantuan SPSS dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4. Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .933 a .870 .864 .812
a. Predictors: (Constant), Karakteristik Individu (X2), Kompetensi (X1)
b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai (Y)
Berdasarkan  Tabel  4.4  di  atas  dapat  diketahui  nilai  R  menunjukkan  korelasi  berganda,  yaitu  Kompetensi  Dan Karakteristik Individu adalah sebesar 0.933 atau 93.3%. Artinya hubungannya erat, semakin besar R berarti hubungannya semakin erat.
R square (R 2 ) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0.870 atau 87%, artinya persentase Hubungan  Kompetensi  Dan  Karakteristik  Individu  Terhadap  Kinerja  Pegawai.  Digunakan  untuk  satu  variabel independent, sedangkan variabel independent lebih dari satu sebaiknya mengunakan Adjusted R Square . Adjusted R Square merupakan nilai R 2 yang disesuaikan sehingga gambarnya lebih mendekati mutu penjajakan model dalam populasi. Dari tabel diatas dapat dibaca Adjusted R Square (R 2 ) adalah 0.867 atau 86.7% sedangkan sisanya 13.3% dijelaskan oleh faktor lain.
Standart  Error  of  The Estimated adalah  ukuran  kesalahan  prediksi. Standart  Error  of  The  Estimated juga  bisa disebut standart deviasi. Dalam kasus ini nilainya sebesar 0.812. Semakin kecil standart deviasi berarti model semakin baik.

## 4.5 Pembahasan
a. Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai”.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil  Kabupaten  Serdang Bedagai.. Hasil ini didukung  oleh penelitian Fitrianti (2017) yang menyatakan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan antara kompetensi terhadap kinerja pegawai Kantor SAR Kelas  B  Pangkal  Pinang.  Hasil  penelitian  Renyut,  Modding,  Bima  dan  Sukmawati  (2017)  juga  menyatakan  bahwa terdapat hubungan signifikan di antara kompetensi terhadap kinerja pegawai Kantor SAR Kelas B Pangkal Pinang.
b.  Pengaruh  Karakteristik  Individu  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Di  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karakteristik individu berpengaruh po sitif terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Hasil ini didukung oleh penelitian Mindarti (2015)  yang  menyatakan  bahwa  karakteristik  individu  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  kantor-kantor  akuntan publik di Indonesia.  Hasil penelitian Kore, Kalalo, Kalalo dan Lamalewa (2019) juga menyatakan bahwa karakteristik individual mempunyai dampak terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Area Kabupaten Merauke.

## c.  Pengaruh  Kompetensi  dan  Karakteristik  Individu  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Di  Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Kompetensi  dan  Karakteristik  Individu  berpengaruh  secara  bersama-sama terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Hasil ini  didukung  oleh  penelitian  J.Laoh.,  G.M.Sendow.,  Y.Uhing  (2019)  yang  menyatakan  Karakteristik  individu  dan kompetensi  sumber  daya  manusia  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  pada  usaha  rumah  kopi  di Manado.

## 5. KESIMPULAN

## Kesimpulan dalam penelitian ini adalah
1. Kompetensi  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  di  Dinas  Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.
2 Karakteristik Individu berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.
3 Kompetensi dan Karakteristik Individu berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai.

## DAFTAR PUSTAKA
Fitrianti, A. P. (2017). Pengaruh Pengawasan, Kompetensi dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor SAR Kelas B Pangkalpinang. SKRIPSI . Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung. J.Laoh., G.M.Sendow., Y.Uhing (2019).  Karakteristik individu dan kompetensi sumber daya manusia secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada usaha rumah kopi di Manado. Jurnal EMBA Vol.7 No.4 Juli 2019, Hal. 4620-4629, ISSN 2303- 1174.
Kore, E. L. R., C. N., Kalalo, J., and Lamalewa, F. (2019). Effects Of Individual Characteristics, Occupational Safety And Health On Employee Performance Of PT PLN (Persero) In Merauke Regency. IOP Conf. Series: Earth and Environmental Science 235 (2019) 012047, GIESED 2018, IOP Publishing, doi:10.1088/1755-1315/235/1/012047.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu  A  A.  (2015).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Penerbit  PT.  Remaja  Rosdakarya, Bandung.

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Mindarti., Sri, C. (2015). Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Ekonomi dan Bisnis , Volume XVIII No.
3, Desember 2015 ISSN 1979 – 6471.
Oktafiah, Risa. (2017) . Pengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Motivasi Kerja dan Prestasi Kerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT Pembangkitan Jawa Bali Unit Pembangkitan Gresik . Malang: Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya
Renyut,  Bernard  C.,  H.  Basri  Modding,  Jobhar  Bima  and  St.  Sukmawati.  (2017).  The  Effect  Of  Organizational  Commitment,
Competence  On  Job  Satisfaction  And Employees  Performance  In  Maluku  Governor's Office. IOSR  Journal of  Business and Management (IOSR-JBM) , Volume 19, Issue 11. Ver.III (November. 2017), PP 18-29, e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668. Robbins, Stephen. 2015. Organizational Behavior. 9th Edition. New Jersey: Precentice Hall International Inc.
Setiawan,  Ferry  dan  Dewi,  Kartika.  (2014).  Pengaruh  Kompensasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  CV.
Berkat Anugrah. Jurnal. Denpasar: Universitas Udayana.
Sudarmanto. 2015. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM, edisi tiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Thoha, Miftah. 2014. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Edisi Kelima. Depok: PT. Raja Grafindo Persada.