DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Analisis Konten Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Parfum Bermerek Lokal HMNS Melalui Media Sosial Instagram
Rahma Dwi Mutia 1 , Dwi Ulina 2
1,2 Program Magister Komunikasi, Fakultas Falsafah dan Keberadaban, Universitas Paramadina, Mampang, Jakarta Selatan, Indonesia Email: 1 rahmadwi.mutia@gmail.com, 2 dwiulina@gmail.com

## Abstrak
Perkembangan zaman yang modern saat ini dimanfaatkan oleh banyak orang untuk memenuhi kebutuhan serta memaksimalkan penampilan agar lebih menarik. Beberapa tahun terakhir ini produk pafum lokal mulai menjamur dan populer di tengah masyarakat. Salah satunya yaitu parfum lokal yaitu  HMNS berhasil menjual 10.000 pcs parfum setiap bulannya. Penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi dalam pemasaran brand HMNS di media sosial dengan mengkomunikasikan misi dan nilai-nilai produk yang mereka luncurkan. Dalam penelitian ini, penulis akan melihat lebih jauh bagaimana proses komunikasi pemasaran yang mereka terapkan di media sosial instagram  dengan  memakai  model  AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire,  Action ).  Dari  hasil  penelitian  tersebut nantinya,  diharapkan  dapat  memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  bagaimana  komunikasi  dalam konteks  pemasaran  dapat  mempengaruhi  persepsi  dan  perilaku  konsumen.  Serta  menghasilkan  hasil  penelitian berupa HMNS membangun strategi komunikasi pemasaran di era digital melalui media sosial Instagram dengan membuat konten dengan pendekatan storytelling dan word-of-mouth dari para konsumen mereka. Dalam konten tersebut, HMNS menyampaikan cerita-cerita tentang perjalanan perusahaan mereka.
Kata Kunci: Strategi komunikasi, Pomunikasi pemasaran, Metode AIDA, Parfum HNMS

## Abstract
Many  people  are  currently  using  modern  developments  to meet  their  needs  and  maximize  their  appearance  to make them more attractive. In recent years, local perfume products have begun to mushroom and become popular among the public. One of them is local perfume, namely HMNS, which manages to sell 10,000 pieces of perfume every month. This research discusses communication strategies in marketing the HMNS brand on social media by communicating the mission and values of the products they launch. In this research, the author will look further at the marketing communication process they apply on Instagram social media using the AIDA (Attention, Interest, Desire,  Action)  model.  It  is  hoped  that  the  results  of  this  research  will  provide  a  better  understanding of  how communication in a marketing context can influence consumer perceptions and behavior. As well as producing research results in  the form of HMNS building a marketing communication strategy in the digital era through Instagram social media by creating content with a storytelling and word-of-mouth approach from their consumers. In this content, HMNS conveys stories about their company's journey.
Keywords: Communication strategy, marketing communication, AIDA method, HNMS perfume

## 1. PENDAHULUAN
Gaya  hidup  masyarakat  saat  ini  telah  berubah  seiring  dengan  perkembangan  ekonomi  dan globalisasi. Penampilan menjadi suatu perhatian utama bagi seluruh kalangan baik tata rias, pakaian maupun  tata  rambut.  Setiap  orang  selalu  ingin  menampilan  sisi  yang  sempurna  dalam  penampilan. Sebagai  pelengkap  penampilan  banyak  orang  yang  menggunakan  penunjang  penampilan  seperti perawatan tubuh.
Perkembangan  zaman  yang  modern  saat  ini  dimanfaatkan  oleh  banyak  orang  untuk  memenuhi kebutuhan serta memaksimalkan penampilan agar lebih menarik. Pasar parfum merupakan industri yang terus  berkembang  dengan  pesat  di  seluruh  dunia.  Parfum  menjadi  bagian  penting  dalam  industri kecantikan  dan  personal  care  dan  banyak  konsumen  yang  membeli  parfum  untuk  meningkatkan
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
kepercayaan  diri  dan  memperkuat  identitas  pribadi  mereka.  Masyarakat  sekarang  lebih  sadar  akan penampilan  dan  citra  diri.  Parfum  menjadi  salah  satu  cara  untuk  mengekspresikan  kepribadian  dan meningkatkan  kepercayaan  diri.  Masyarakat  Indonesia  semakin  terbuka  terhadap  berbagai  macam aroma dan mencari parfum yang sesuai dengan preferensi mereka.
Di era saat ini, para pengusaha mulai merambah ke bisnis makeup, perawatan wajah hingga parfum. Sebelum perfum lokal populer, parfum diidentikkan dengan aroma yang kuat dan harga yang terbilang mahal. Menggunakan parfum atau wewangian sudah menjadi kebutuhan sehari-hari. Sejak tahun 2019, kemunculan parfum lokal sudah mulai dilirik para Fragrance lovers . Biasanya parfum dirilis oleh high end fashion dan beauty brand, juga selebritas internasional. Tidak heran jika parfum dianggap sebagai luxury  item  karena  harga  satu  botol  saja  bisa  mencapai  Rp.3.000.000  atau  lebih.  Dikutip  dari Kompas.com,  Effendy  Lim  selaku  Vice  President  Multi  Wangi Alami  mengungkapkan  bahwa  48% masyarakat Indonesia senang memakai parfum.
Hasil dari penelitian Borgave & Chaudari (2010) menyebutkan bahwa besarnya minat masyarakat terhadap merek lokal  menyebabkan salah satu sektor  industri  di Indonesia meningkat, yaitu  industri parfum.  Saat  ini  penggunaan  parfum  menjadi  kebutuhan  gaya  hidup  sebagian  besar  measyarakat Indonesia.  Parfum  banyak  diminati  dan  digunakan  dari  bermacam  kalangan,  mulai  dari  anak-anak, remaja, hingga dewasa. Parfum digunakan seseorang untuk memberikan kesan positif dan meningkatkan rasa  percaya  diri  seseorang.  Oleh  karena  itu,  katika  ingin  membeli  parfum,  hal  pertama  yang dipertimbang  dalam  memilih  parfum  adalah  aroma  parfum,  selanjutnya  merek,  harga  dan  kemasan parfum.
Parfum  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  dunia  bisnis  di  Indonesia  saat  ini.  Industri parfum  di  Indonesia  mengalami  pertumbuhan  yang  signifikan  dalam  beberapa  tahun  terakhir. Permintaan akan parfum meningkat seiring dengan peningkatan pendapatan dan gaya hidup masyarakat. Hal ini menciptakan peluang bisnis yang menarik bagi perusahaan parfum dan pengusaha lokal. Selain sebagai pelengkap penampilan, parfum juga menjadi bagian dari identitas seseorang. Seiring dengan berkembangnya  industri  parfum,  semakin  banyak  merek-merek  baru  bermunculan  dengan  berbagai macam tawaran produk dan kampanye branding yang berbeda. Di antara merek-merek tersebut, brand parfum lokal HMNS memperoleh perhatian yang cukup signifikan.
Beberapa tahun terakhir ini produk pafum lokal mulai menjamur dan populer di tengah masyarakat. Berbagai brand parfum buatan anak negeri memiliki kualitas yang tidak kalah jika dibandingkan pada brand ternama luar negeri, seperti Gucci, YSL, Dior dan lainnya. Hal ini terbukti dari penjualan produk parfum lokal yang fantastis di berbagai online shop. Bahkan salah satunya mendapatkan penghargaan dari Tokopedia Beauty Awards 2021 yaitu brand HMNS.
Mengutip dari Kontan.co.id, HMNS merupakan brand parfum lokal yang menjadi salah satu brand parfum  terlaris  di  Shopee  dan  Tokopedia.  Bahkan  berdasarkan  data  Compass: E-Commerce  Market Insight Dashboard per-periode 1-15 agustus 2021, HMNS berada diposisi kelima setelah YSL, Dior, Bvlgari  dan  Chanel.  Saat  ini  parfum  bisa  dikatakan  sebagai  salah  satu  kebutuahan  penting  dalam menunjang  penampilan  dan  meningkatkan  rasa  percaya  diti.  Bahkan,  beberapa  orang  rela  merogoh kocek  jutaan  rupiah  hanya  untuk  membeli  sebuah  parfum  dengan  harga  selangit.  HMNS  berhasil menyaingi brand-brand ternama dunia seperti YSL, Dior, Bvlgari, dan Chanel, serta berhasil menjual 10.000 pcs parfum setiap bulannya. Varian Orgasm merupakan varian parfum dari HMNS yang menjadi best seller dan beberapa kali mendapatkan penghargaan sebagai Best Indonesian Fragrance dari Female Daily Award pada tahun 2020. Aroma vanilla berpadu dnegan notes apple dan rose menghasilkan wangi mewah sehingga tidak heran orgasm menuai banyak pujian di media sosial dan review yang bagus di E- commerce .
HMNS terus berinovasi hingga menggandeng aktor Indonesia kenamaan Christian Sugiono untuk melahirkan sebuah parfum yang diberi nama The Perfection . Dalam pembuatannya, tim HMNS dan Christian  melakukan  145  kali  percobaan  hingga  mendapatkan  hasil  yang  sempurna  untuk  dijadikan sebuah  parfum.  The  Perfection  memiliki  aroma  jeruk  purut,  biji  pala,  cengkeh  dan  elemi  yang menghasilkan  aroma  yang  maskulin  dan  berhasil  terjual  2000  botol  dalam  waktu  singkat  pada  saat pertama kali peluncuran.
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Selain parfum, HMNS juga menciptakan sebuah varian pengharum ruangan ( reed diffucer ) serta hair & body mist . Ide ini berangkat dari pandemi Covid-19 yang membuat berbagai macam aktivitas yang mana pada masa itu semua aktifitas dilakukan didalam rumah. Sehingga Tim HMNS memikirkan untuk menciptakan sebuah wewangian dimana orang-orang dapat menggunakannya meskipun hanya beraktifitas  di  dalam  rumah.  Untuk  mengatasi  tantangan  tersebut,  HMNS  menggunakan  Teknik storytelling dalam memasarkan produknya. Teknik tersebut dilakukan dengan mendeskripsikan aroma parfum dan mengangkat cerita-cerita orang yang telah menggunakan parfum HMNS dan menyampaikan tentang pengembangan produk yang dilakukan.
Tentunya  dalam  proses storytelling ,  peran  pelanggan  yang  telah  menggunakan  perfum  HMNS dinilai sangat penting. Testimoni dari konsumen dapat melancarkan metode word-of-mouth atau mulut ke mulut sehingga produk lebih terpercaya. Langkah selanjutnya adalah membangun hubungan dengan komunitas. Dalam menyampaikan pesan marketing di media sosial, HMNS sangat berhati-hati dalam penggunaan kata. Mereka memastikan untuk menyampaikan cerita di setiap produk dan informasi yang edukatif  dengan  cara  yang  yang  mudah  dipahami  oleh  semua  kalangan  dengan  tidak  menggunakan bahasa “langit” dan juga tidak menggunakan bahasa gimmick atau terlalu menjual. Sebaliknya, HMNS memberikan ruang pada konsumen untuk membagikan pemikiran mereka.
Dalam strategi komunikasi dalam pemasaran brand parfum lokal di media sosial, HMNS sangat berhati-hati dalam penggunaan kata. Mereka memastikan untuk menyampaikan cerita setiap produk dan informasi edukatif dengan cara yang mudah dipahami. Salah satu contohnya adalah dengan meminta para  konsumen  yang  pernah  menggunakan  produk  HMNS  untuk  menggambarkan  definisi  aroma berdasarkan  pikiran  mereka  sendiri.  Dengan  demikian,  HMNS  menjalin  interaksi  dua  arah  yang membuat mereka merasa aspirasinya tersampaikan di publik. Walaupun sukses menjalani bisnis parfum.
Dalam  penelitian ini,  penulis  akan  melihat  lebih  jauh  bagaimana  proses  komunikasi pemasaran yang  mereka  terapkan  di  media  sosial  instagram  dengan  memakai  model AIDA  ( Attention,  Interest, Desire, Action ). Dari hasil penelitian tersebut nantinya, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana komunikasi dalam konteks pemasaran dapat mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumen. Diharapkan pula bahwa hasil penelitian ini dapat menjadikan panduan bagi brand- brand  parfum  lokal  lainnya  dalam  mengoptimalkan  strategi  komunikasi  di  media  sosial  dalam menghapadi tantangan yang ada di pasar yang semakin kompetitif.

## 2. METODE PENELITIAN
Peneliti menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk memperoleh gambaran yang lengkap dan  mengklarifikasi  melalui  fenomena  yang  tersedia  dengan  memperoleh  data  penelitian  melalui observasi lapangan pada objek yang diteliti. Cresswell (2016) menyebutkan metode deskripsi kualitatif termasuk paradigma interpretivism sebagai suatu gambaran yang kompleks. Penelitian ini menggunakan paradigma  interpretivisme  yang  berusaha  menafsirkan  subjektivitas  strategi  komunikasi  pemasaran parfum bermerek lokal HMNS di Media Sosial .
Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kualitatif, dipilih untuk menghasilkan produser analisis deskriptif dalam penyampaian gambaran umum terhadap fenomena yang ada, secara konkret dan sistematik untuk memudahkan dalam penyampaian kesimpulan dan penyajian data. Teknik analisis data dilakukan melalui pendalaman fenomena dan teori yang terhubung dengan sumber data utama yakni sumber rujukan lain berupa analisis sumber media sosial, website , media massa maupun konten yang relevan dengan topik penelitian. Analisis deskriptif pada penelitian ini juga dipakai untuk dapat menampilkan penilaian data yang terstruktur berupa kalimat tertulis, penjelasan lisan dan perilaku yang diamati.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi pemasaran brand HMNS di sosial media sangat erat kaitannya dengan model AIDA untuk membangun brand  awareness. Model AIDA    adalah  salah  satu  model  hierarki  respons  yang  cukup popular  bagi  pemasaran  sebagai  pedoman  dalam  melaksanakan  kegiatan  pemasaran.  Dalam membanguan  komunikasi  yang  efektif  di  media  sosial,  aspek  terpenting  adalah  memahami  proses
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
terjadinya respons dari konsumen, misalnya dalam hal konsumen melakukan usaha promosi yang dapat memengaruhi respon konsumen tersebut. HMNS menggambarkan nilai-nilai kesederhanaan, kesetaraan dan  keberagaman  yang  menjadi  identitas  merek.  HMNS  mampu  menarik  perhatian  konsumen  dan menciptakan keingintahuan yang tinggi terhadap produk mereka. HMNS membawa konsumen menjadi bagian dari cerita perjalanan besar HMNS menjadi brand perfum lokal yang sukses. Hal ini membuat produk HMNS memiliki daya tarik yang kuat dan meningkatkan keterlibatan atau engagement di media sosial.  Dengan  mengkomunikasikan  misi  dan  nilai-nilai  produk  yang  mereka  luncurkan  yang  mana mereka berbagi cerita bagaimana HMNS berkomitmen untuk menyediakan parfum berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, sehingga semua dapat menikmati aroma mewah tanpa harus mengeluarkan biaya yang mahal.
Proses perencanaan strategi yang dilakukan HMNS mengikuti beberapa tahapan yakni pertama; menentukan  dan  memahami  target  marketing  perlukan,  Kedua;  melakukan  kurasi  produk  dan menceritakan  proses  perjalanan  dalam  membuat  parfum  tersebut,  ketiga  membuat  offline  event  dan membuka offline store di beberapa daerah di Indonesia, keempat; membangun komunitas yang setia menggunakan  parfum  HMNS  dengan  menceritakan  kembali  proses  kurasi  produk  dengan menyampaikan pesan berisi tentang bagaimana pengembangan produk HMNS yang sangat serius.
Jenis komunikasi yang dilakukan HMNS di Media Sosial Instagram adalah bersifat storytelling yang  dilakukan  dengan  bercerita  bagaimana  perjalanan  HMNS  membuat  suatu  produk  parfum,  dan mengajak pelanggan setianya untuk menceritakan kembali pengalaman mereka menggunakan produk dari HMNS tersebut. Selain itu, HMNS juga membangun komunitas yang setia untuk bercerita tentang pengalaman  mereka  di  media  sosial.  Inilah  yang  membangun  kepercayaan  calon  pelanggan  dan meyakinkan mereka utuk membeli produk HMNS atas dasar pengalaman dari kerabat terdekat yang mereview produk HMNS dengan jujur.
Pendapat Kotler dan Keller bahwasanya model AIDA ( Attention, Interest, Desire, Action ) adalah model  yang  sangat  umum  dipakai  supaya  mendukung  keseluruhan  strategi  periklanan  juga  dapat digunakan  dalam  iklan.  Taktik  ini  cukup  menarik  perhatian,  menciptakan  minat  pada  produk, menciptakan keinginan terhadap produk dan memotivasi konsumen untuk mengambil tindakan dengan membeli  produk  (Tindakan).  Melalui  Model AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire, Action )  menjelaskan konsep pertukaran, sikap, serta Tindakan saat hubungannya pada suatu kerangka perlakuan. Pendapat Kotler  dan  Keller  memaparkan  model AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire, Action )  adalah  pesan  yang menarik perhatian orang, menawan, relevan dan memotivasi mereka untuk bertindak. Model tersebut mengungkapkan mutu oleh pesan yang benar.
Teori AIDA  yang  menyebutkan  bahwa  pengambilan  keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses psikologis  yang  dilalui  oleh  konsumen  atau  pembelian.  Prosesnya  diawali  dengan  tahap  menaruh perhatian ( Attention ) terhadap barang atau jasa. Kemudian, jika berkesan, dia akan melangkah ke tahap menaruh perhatian ( Attention ) terhadap barang atau jasa. Kemudian, jika berkesan, dia akan melangkah ke  tahap  ketertarikan  ( Interest )  untuk  mengetahui  lebih  jauh  tentang  keistimewaan  produk  atau  jasa tersebut yang jika intensitas ketertarikannya kuat berlanjut ke tahap berminat ( Desire ), karena barang atau jasa yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan-kebutuhannya. Jika hasrat dan minat begitu kuat baik karena dorongan dari dalam atau rangsangan persuasif dari luar, konsumen atau pembeli tersebut akan mengambil keputusan membeli (Action to buy) barang atau jasa yang ditawarkan.
Beberapa faktor yang menjadi indikator pencapaian tujuan brand awareness menggunakan media sosial adalah jumlah like, followers, hashtag, dan viewer yang diikuti dengan meningkatnya pembelian. Dimana akun Instagram @hmns.id ini sudah memiliki like, followers, viewers hingga engagement yang banyak yaitu mencapai jumlah followers sebanyak 370 ribu dengan like tertinggi 26,4 ribu serta viewers terbanyak dalam bentuk IG Reels mencapai 2 juta.
Pada  analisis  konten  ini,  penulis  akan  memaparkan  tujuan  dari  setiap  konten  @hmns.id  di Instagram  dalam membangun  brand awareness tersebut.  selain  itu, model AIDA  ( Attention, Interest, Desire, Action ) bisa memaparkan sejauh mana model ini efektif dipakai dalam dunia marketing sebagai tahapan yang harus diingatkan dalam proses penjualan sebuah produk. Menurut Kotler dan Armstrong dalam Panjalu, 2022 menjelaskan model AIDA Perhatian ( Attention, Interest, Desire, Action ) sebagai berikut:
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
a. Perhatian ( Attention ): agar bisnis berhasil perusahaan perlu mengkaji konsumen untuk dapat belajar tentang  keberadaan  produk  dan  layanan  perusahaan.  Pada  tahap  proses  ini,  seseorang  mulai memilih, menyadari, dan menganalisis informasi yang diterimanya.
b. Ketertarikan  ( Interest ):  seseorang  yang  tertarik  pada  sesuatu  kemungkinan  besar  tertarik,  ingin menyelidikinya lebih lanjut, dan ingin mendengarkan atau menontonnya secara lebih rinci. Hal ini terjadi karena perhatian pelanggan tertarik pada pesan yang ditampilkan oleh suatu minat.
c. Keinginan ( Desire ): dorongan ini memicu kognisi, yang terkait dengan motif dan emosional dan intelektual adalah dua kategori alasan orang membeli sesuatu. Disini insentif intelektual mendorong pelnaggan untuk mempertimbangkan keuntungan dan kerugian dari barang yang telah mereka beli, sedangkan dorongan emosional dipicu oleh pengalaman pembeli yang sebenarnya.
d. Tindakan ( Action ): keinginan kuat pelanggan secara langsung mempengaruhi tindakan yang diambil dan keputusan yang dibuat oleh mereka yang membeli barang yang diberikan.
Dalam model AIDA ( Attention, Interest, Desire, Action ) penulis akan turunkan beberapa penjelasan mengenai mempat turunan model tersebut yang berhubungan dengan konten di Instagram @hmns.id. berikut penjelasannya:

## 3.1. Perhatian (Attention)
Dalam  tahapan  ini,  dalam  membangun  brand  awareness,  akun  instagram  @hmns.id  hingga penelitian ini dilakukan telah mencapai jumlah followers sebanyak 370 ribu. Mayoritas konten dalam akun @hmns.id diisi oleh promosi produk, infografis dan juga storytelling bagaimana proses pembuatan parfum yang dibuat oleh team HMNS. Banyak yang menarik perhatian dari konten yang telah dibuat, contohnya bermula dari twitter anonim yang menjelaskan bahwa akun tersebut membeli parfum HMNS dan ketika di pakai serasa seperti pegawai yang bekerja di SCBD. Saat itu tweet-an tersebut trending dan  menjadi  sorotan.  Dari  peristiwa  tersebut  HMNS  membangun  brand  awareness  dengan menggunakan storytelling di Instagram @hmns.id dimulai dengan postingan “HMNS made for humans” yang mana seorang founder dan juga 2 teman baiknya menyukai parfum. Ide tersebut mencul di sebuah mall besar di Jakarta , dari mereka yang kesal sulitnya mencari parfum yang berkualitas dengan harga yang terjangkau. Dari peristiwa itu melahirkan obsesi untuk menciptakan parfum terbaik. 1 tahun berlalu perjalanan mereka meracik parfum bersama dengan 3 orang perfumer expert untuk belajar dan meracik ratusan formula perfum
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 3.2. Ketertarikan (Interest)
Interest atau ketertarikan adalah tahapan terpenting dalam membuat konten di media sosial. Konten yang  dibuat  harus  menarik  perhatian  dan  tentunya  bisa  menjadi  solusi  bagi  para  followers.  Ketika HMNS  meluncurkan  produk  baru,  mereka  menyampaikan  cerita  yang  kuat  tentang  latar  belakang  , inspirasi, dan proses pengembangan produk tersebut. mereka menggambarkan bagaimana ide produk tersebut  muncul,  apa  motivasi  di  balik  pembuatannya  dan  bagaimana  produk  tersebut  diuji  dan dikembangkan utuk mencapai kualitas terbaik. Selain itu, HMNS menggunakan strategi Brand Stories untuk mengkomunikasikan misi dan nilai-nilai merek mereka kepada konsumen. Mereka berbagi cerita tentang bagaimana HMNS berkomitmen untuk menyediakan parfum berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau, sehingga semua orang bisa menikmati aroma mewah tanpa harus mengeluarkan biaya yang  mahal.  Strategi  HMNS  inilah  yang  mampu  menarik  perhatian  konsumen  dan  menciptakan keingintahuan  yang  tinggi  terhadap  produk  mereka.  Konsumen  tidak  hanya  melihat  produk  sebagai sekedar barang, tetapi sebagai bagian dari cerita yang lebih besar sehingga produk HMNS memiliki daya tarik yang kuat dan meningkatkan keterlibatan konsumen.

## Gambar 2. Ketertarikan Konsumen

## 3.3. Keinginan (Desire)
Desire termasuk tahap mekanisme pembelian pada model AIDA. Pada tahap ini konsumen ingin mengetahui lebih jauh tentang keistimewaan produk atau jasa tersebut. Hal ini perlu membangun ikatan emosional yang lebih kuat dengan pelanggan. Untuk mengubah minat konsumen menjadi rasa ingin tahu, menjadi kebutuhan, sangat penting untuk menekankan keunggulan yang melampaui merek dan produk  dalam  situasi  ini  (Yupitrani  dan  Putri,  2023).  Salah  satu  keunggulan  dari  @hmns.id  untuk mendorong rasa keinginan membeli produknya adalah dengan membangun brand awareness kepada konsumen tentang keberadaan produk mereka. dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, cerita-cerita yang menggugah emosi akan lebih mudah diingat dan dikenang oleh konsumen, sehingga merek HMNS menjadi lebih menonjol dibenak konsumen. HMNS memanfaatkan strategi Unique  Story Poposition
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dnegan  sangat  efektif  untuk  menyampaikan  nilai  dan  produk  mere  mereka  kepada  para  pelanggan melalui  serita  yang  penuh  daya  tarik.  Dalam  hal  ini,  HMNS  menggunakan  storytelling  untk menghadirkan  cerita-cerita  yang  unik  dan  menggugah  emosi,  sehingga  para  pelanggan  merasa terhubung secara personal dengan merek tersebut.
Gambar 4. Keinginan Konsumen untuk Membeli 1
Gambar 5. Keinginan Konsumen untuk Membeli 2
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 3.4. Tindakan (Action)
Tahapan model AIDA yang terakhir adalah aksi, jika hasrat dan minatnya begitu kuat baik karena dorongan  dari  dalam  atau  rangsangan  persuasif  dari  luar,  konsumen  atau  pembeli  tersebut  akan mengambil keputusan membeli (Action to buy) barang atau jasa yang ditawarkan. Pada akun instagram @hmns.id memiliki akses interaksi dengan konsumen yang cukup terbuka. Seperti kolom komentar, tanya jawab di Instagram Story , dan juga Direct Message . Saat ini, HMNS membuka banyak platform pembelian, yaitu bisa melalui Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website dan Offline Store yang tersedia di 5 kota besar di Indonesia, diantaranya Grand Indonesia Jakarta, Mall Paskal 23 Bandung, Beachwalk Bali, Mall Ratu Indah, Makasar dan Pakuwon Mall Surabaya.
Gambar 6. Tindakan Konsumen Membeli
Gambar 7. Tindakan Konsumen Membeli

## 4. KESIMPULAN
HMNS membangun strategi komunikasi pemasaran di era digital melalui media sosial Instagram dengan  membuat  konten  dengan  pendekatan storytelling dan word-of-mouth dari  para  konsumen mereka.  Dalam  konten  tersebut,  HMNS  menyampaikan  cerita-cerita  tentang  perjalanan  perusahaan mereka.  Mereka  berbagi  tentang  tantangan  dan  perjuangan  dalam  memulai  bisnis,  serta  bagaimana semangat dan determinasi mereka untuk tumbuh dan berkembang dalam industrik parfum yang sangat
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
kompetitif. Cerita ini mencerminkan dedikasi dan keahlian para ahli di balik HMNS dalam menciptakan parfum-parfum  yang  berkualitas  dan  eksklusif.  Melalui storytelling yang  kuat,  HMNS  berhasil menciptakan ikatan emosional dengan konsumen mereka. HMNS membawa konsumen kedalam proses pembuatan parfum terbaru mereka. HMNS juga membuat strategi sebelum meluncurkan produk terbaru, mereka secara acak mengirimkan kepada loyal customer mereka untuk mencicipi lebih dulu produk yang  akan  diluncurkan  nanti  dan  mengirimkan feedback kepada  HMNS.  Hal  ini  berhasil  manarik customer dan membuat ikatan yang erat dengan HMNS dan membangun kesetiaan pelanggan dengan sangat kuat. HMNS berhasil membentuk citra merek yang unik dan membedakan diri dari kompetitor di pasar. Cerita-cerita mereka di media sosial Instagram menjadi alat yang ampuh untuk menciptakan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan, sehingga HMNS tetap menjadi salah satu mereka parfum lokal terbaik di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
BeautyJournal.id, HMNS 101: Mengenal Lebih Dekat Varian Eau de Parfum Sesuai Karakter Masing- Masing, diakses dari https://journal.sociolla.com/beauty/varian-parfum-hmns 12 Oktober 2023 Borgave,  S.  &  Chaudari,  J.S.,  2010,  Adolescents’  Preferences  and  Attitudes  towards  Perfumes  in India.Journal of Policy and Organizational Management ISSN: 0976–7738 & E-ISSN: 0976–7746, Vol. 1, Issue 2, 2010, PP-01-08.
Creswell, John W. 2016. Research Design : Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif dan Campuran.
Edisi Keempat (Cetakan Kesatu). Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Digital Insigt, 2020. Diakses dari: s://datareportal.com/reports/digital-2020-global-digital-overview Dr.Redi  Panuju  ,  M.Si.2019.Komunikasi  Pemasaran”Pemasaran  Sebagai  Gejala  Komunikasi  ,
Komunikasi sebagai Strategi Pemasaran”. (Jakarta : Prenadamedia Group )
Enterpeneur, 2012. Unique Selling Proposition (USP) - Entrepreneur Small Business Encyclopedia Fadhilah  Ummar,  HMNS  gaet  hati  Gen  Z  lewat  pendekatan  Humanis,      diakses https://www.marketeers.com/hmns-gaet-hati-gen-z-lewat-pendekatan-humanis/
https://lifestyle.kompas.com/read/2013/10/31/1005538/Terbukti.Indonesia.adalah.Bangsa.yang.Harum https://peluangusaha.kontan.co.id/news/mengulik-perjalanan-hmns-parfum-karya-anak-bangsa-yang- go-international
Kompas.com  Mengulik  Perjalanan  HMNS  Parfum  Buatan  Lulusan  ITB  yang  Go  Internasional https://umkm.kompas.com/read/2022/03/24/100024183/mengulik-perjalanan-hmns-parfum- buatan-lulusan-itb-yang-go-international?page=all
Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Keller. (2009). Marketing Management 14th. New Jersey: Prentice Hall KumparanWOMAN,Tokopedia  Beauty  Awards  2022:  Penghargaan  Untuk  Dukung  Brand  Lokal, diakses dari https://kumparan.com/kumparanwoman/tokopedia-beauty-awards-2022- penghargaan-untuk-dukung-brand-lokal-1zMMSogzSHG/4 19 Oktober 2023
Mengungkapkan  Strategi  Rahasia  HMNS  diakses  pada  tanggal  03  Januari  2024  pukul  19:35 https://bithourproduction.com/blog/mengungkap-strategi-rahasia-hmns/
Mengungkapkan  Strategi  Rahasia  HMNS  https://bithourproduction.com/blog/mengungkap-strategi- rahasia-hmns/
Merangkul cerita visual sebagai cara untuk menigkatkan keterlibatan konsumen [Walter, E. & Gioglio, J.  (2014). The  Power  of  Visual  Storytelling:  How  to Use  Visuals,  Videos,  and  Social  Media to Market Your Brand . Inside Market Data].
Nia Karnia, Penerapan AIDA Terhadap Komunikasi Pemasaran Kerajian Tangan, Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Juni 2022, vol.08, no.09, hal.347-353.
Pace, R. W., Peterson, B. D., & Burnett, M. D. (1979). Techniques for ef ective
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.255 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 49-58 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Panjalu,  G.  D.  (2022).  PENGARUH  WORD  OF  MOUTH,  KUALITAS  PRODUK,  DAN  CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Makan Ikan Goreng Lik Tuti di Banyumas). S1 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.
Yupitriani, A. H. (2023). Analisis Konten Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun Tiktok @DompetKeluarga). Jurnal Komunikasi Universal , 70-92.