http://jurnal.usahid.ac.id/index .php/accounting
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan di PT. Multi Terminal Indonesia
Retno Ayu Hastuti 1 , Tri Bodroastuti 2 , Tantri Widiastuti 3

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis bagaimana  pengaruh  pengetahuan,  keterampilan,  kemampuan, sikap, dan  perilaku terhadap produktivitas kerja PT.  Multi Terminal Indonesia.  Kami  melakukan  penelitian  pada  30  karyawan.  Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial hanya  variabel  sikap  yang  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap produktivitas  kerja  karyawan.  Adapun  secara  simultan  seluruh variabel  pengetahuan,  keterampilan,  kemampuan,  sikap,  dan perilaku  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  produktivitas  kerja karyawan.
Kata  kunci:  Kemampuan,  Keterampilan,  Pengetahuan,  Perilaku, Produktivitas Kerja, Sikap.
1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Manggala Semarang
1 retnoayuhastuti96@gmail.com

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  and  analyze  how  the influence of knowledge, skills, abilities, attitudes, and behavior on the work  productivity  of  PT.  Multi-Terminal  Indonesia.  We  conducted research  on  30  employees.  The  analytical  technique  used  in  this research is Multiple Linear Regression Analysis. The results showed that partially only the attitude variable had a significant positive effect on  employee  work  productivity.  Simultaneously,  all  variables  of knowledge, skills, abilities, attitudes, and behavior have a significant positive effect on employee work productivity.
Keywords:  Abilities,  Attitudes,  Behaviors,  Knowledge,  Skills,  Work Productivity.

## PENDAHULUAN
Suatu perusahaan atau organisasi tidak dapat mencapai tujuannya secara efisien dan efektif apabila produktivitas kerja karyawan rendah. Oleh sebab itu produktivitas menjadi hal penting  yang  selalu  ingin  ditingkatkan karena  dapat  menggambarkan tingkat  efisiensi  kerja karyawan.  Untuk  dapat  mencapai  target  produktivitas,  sumber  daya  manusia  memegang peran penting, karena kegiatan perusahaan tidak mungkin dapat dilakukan dengan baik tanpa didukung  oleh  sumber  daya  manusia.  Untuk  mencapai  hal  tersebut,  diperlukan  suatu rangsangan  untuk  meningkatkan  produktivitas  kerja,  agar  tercapai  tujuan  perusahaan. Produktvitas  kerja  merupakan  suatu  kondisi  dimana  karyawan  suatu  perusahaan  dapat bekerja secara maksimal sehingga hasil produksi yang dicapai dapat sesuai dengan apa yang direncanakan.
Peningkatan  produktivitas  merupakan  salah  satu  faktor  utama  bagi  perkembangan suatu perusahaan. Produktivitas menyangkut masalah hasil akhir, yakni seberapa besar hasil akhir  yang  diperoleh  dalam  proses  produksi.  Dalam  hal  ini  tidak  terlepas  dari  efisiensi  dan efektivitas (Ambar & Rosidah, 2009).
PT.  Multi  Terminal  Indonesia  adalah  salah  satu  perusahaan  yang  memiliki  komitmen untuk  meningkatkan  jasa  layanan  terbaik  ekspor  maupun  impor  kepada  pelanggan,  dan berkomitmen  untuk  menjadi  perusahaan  yang  memberikan  layanan  terbaik  di  Semarang dengan harga yang relatif memuaskan. Untuk mencapai tujuan tersebut, dituntut produktivitas kerja karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab.
Dalam  empat  tahun  terakhir  dari  tahun  2017  hingga  2020  terjadi  peningkatan pendapatan  dan  target  penjualan  jasa  di  mana  pada  tahun  2017  pendapatan  sebesar Rp13.331.924.359  dengan  target  penjualan  jasa  sebesar  Rp15.000.000.000  akan  tetapi pendapatan tidak sesuai dengan target penjualan dan tujuan perusahaan. Salah satu faktor yang  mempengaruhinya  adalah  karyawan  yang  kurang  tanggap  dalam  melaksanakan tugasnya di mana masih ada kendala.
Oleh karena itu perusahaan sangat memerlukan operasional yang bersedia berada di lapangan  serta  dukungan  tim  admin.  Untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  diperlukan profesionalitas dan produktivitas kerja yang tinggi sehingga mampu menyediakan kebutuhan pelanggan. Dengan adanya pengembangan perusahaan dan pemintaan pengiriman barang ekspor, impor dan pengiriman domestik trucking yang semakin banyak. Apabila tersedianya tenaga  kerja  atau  karyawan  yang  mempunyai  produktivitas  tinggi,  kualitas  yang  maksimal maka  kebutuhan  akan  tenaga  yang  profesional  yang  mampu  ikut  bekerja  sama  dalam memberikan pelayanan dan kelengkapan lainnya yang berhubungan dengan kemajuan dari bisnis atau usaha yang sedang dijalankan.
Atas  dasar    uraian  di  atas,  maka  tujuan  penelitian  ini  yaitu  menganalisis  pengaruh pengaruh  pengetahuan,  ketrampilan,  kemampuan,  sikap,  dan    perilaku  baik  secara  parsial maupun simultan terhadap produktivitas karyawan PT. Multi Terminal Indonesia.

## TINJAUAN PUSTAKA
Produktivitas. Sunyoto  (2013)  mendefinisikan  produktivitas  sebagai  berikut: “produktivitas adalah ukuran yang menunjukkan pertimbangan antara input dan output yang
Retno Ayu Hastuti, Tri Bodroastuti, & Tantri Widiastuti
dikeluarkan perusahaan serta peran tenaga kerja yang dimiliki persatuan waktu, atau dengan kata lain mengukur efisiensi memerlukan identifikasi dari hasil kinerja.
Aspek-aspek produktivitas terdiri dari perbaikan terus menerus, tugas pekerjaan yang menantang,  kondisi  fisik  tempat  bekerja,  motivasi  kerja,  efisiensi  dan  efektivitas  kerja, kemampuan  kerja,  pengalaman  dan  pengetahuan.  Sunyoto  (2013)  mengemukakan  bahwa terdapat  lima  faktor  yang  mempengaruhi  produktivitas  yaitu  pengetahuan,  keterampilan, kemampuan, sikap, dan perilaku.
Pengetahuan. Pengetahuan  sangat  penting  bagi  sebuah  perusahaan.  Sehingga perusahaan  tersebut  mampu  berkembang  semakin  pesat.  Manajemen  pengetahuan berfungsi sebagai pendekatan yang tetap terencana secara sistematis agar dapat menjamin penerapan pengetahuan organisasi yang lebih baik. Dengan begitu organisasi akan mampu berjalan dengan lebih terarah, semakin efektif dan efisien.
Sunyoto  (2013)  menyatakan  bahwa  pengetahuan  sesungguhnya  yang  mendasari pencapaian produktivitas kerja. Pengetahuan merupakan akumulasi hasil proses pendidikan baik  yang  di  peroleh  secara  formal  maupun  non  formal  yang  memberikan  kontribusi  pada seseorang  di  dalam  pemecahan  masalah,  daya  cipta,  termasuk  dalam  melakukan  atau menyelesaikan pekerjaan. Sunyoto (2013) mengemukakan dalam penegathuan dipernagurhi oleh faktor pendidikan, media sosial atau informasi, sosial budaya dan ekonomi, lingkungan, pengalaman, dan usia.
Keterampilan. Ambar dan Rosidah (2009) keterampilan ( skills ) adalah kemampuan dan  penguasaan  teknis  operasional  mengenai  bidang  tertentu,  yang  bersifat  kekaryaan. Keterampilan  diperoleh  melalui  proses  belajar  dan  dan  berlatih.  Keterampilan  berkaitan dengan  kemampuan  seseorang  untuk  melakukan  atau  menyelesaikan  pekerjaan  yang bersifat  tekhnis,  seperti  keterampilan  komputer,  keterampilan  bengkel  dan  lain-lain. Keterampilan dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu motivasi, pengalaman, dan keahlian.
Kemampuan. Sunyoto  (2013)  mengemukakan  bahwa  kemampuan  terbentuk  dari sejumlah kompetensi yang dimiliki oleh seorang karyawan. Pentingnya kemampuan karena kemampuan adalah hal yang menyebabkan, menyalurkan, dan mendukung kinerja karyawan, supaya mau  bekerja  giat  dan  antusias mencapai  hasil  yang  optimal.  Kemampuan  semakin penting karena manajer memberikan pekerjaan pada bawahannya untuk dikerjakan dengan baik dan terintegrasi kepada tujuam yang diinginkan. Perusahaan bukan saja mengharapkan karyawan mampu, cakap, dan terampil,tetapi yang terpenting mereka dapat bekerja dengan hasil  yang  maksimal.  Zwell  &  Wibowo  (2007)  menyatakan  terdapat  enam  faktor  yang mempengaruhi  kemampuan  yaitu  keyakinan  dan  nilai-nilai,  keterampilan,  pengalaman, karakteristik kepribadian, motivasi, dan isu emosional.
Sikap. Sunyoto  (2013)  memaparkan  bahwa  sikap  merupakan  suatu  kebiasaan  yang terpolakan.  Menurut  Ambar  &  Rosidah  (2009)  menyatakan  bahwa  sikap  merupakan  suatu kebiasaan  yang  terpolakan.  Jika  kebiasaan  terpolakan  tersebut  memiliki  implikasi  positif dalam hubungannya dengan perilaku kerja seseorang maka akan menguntungkan. Arti yang dimaksudkan  di  atas,  apabila  kebiasaan  pegawai  adalah  baik,  maka  hal  tersebut  dapat menjamin  perilaku  kerja  yang  baik  pula.  Blum  &  Sunyoto  (2008)  mengemukakan  sikap dipengaruhi  oleh  faktor  kondisi  kerja,  pengawasan  atasan,  kerja  sama  dari  teman  kerja, kesempatan untuk maju, keamanan, fasilitas kerja, dan imbalan.
Perilaku. Perilaku  kerja  merupakan  bagian  yang  berperan  sangat  penting  dalam kehidupan bekerja. Perilaku kerja merupakan tindakan dan sikap yang ditunjukan oleh orang-
orang  yang  bekerja. Menurut  Gomes  (2003)  perilaku  adalah  suatu  komponen  perilaku  dari suatu sikap atau maksud cara berperilaku terhadap seseorang
Manusia diciptakan sebagai makhluk pengemban nilai-nilai moral, adanya akal dan budi pada manusia menyebabkan adanya perbedaan cara dan pola hidup yang berdimensi ganda, yakni kehidupan yang bersifat material dan kehidupan yang bersifat spiritual. Akal dan budi sangat  berperan  dalam  usaha  menciptakan  pola  hidup  atau  perilaku  manusia  itu  sendiri. Selain  akal  dan  budi  tersebut  di  atas,  ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku manusia. Kotler (2001) mengemukakan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah kebudayaan, faktor sosial, pribadi, psikologis.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif,  yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh dua variabel atau lebih, dalam hal ini untuk mengetahui pengaruh  pengetahuan,  keterampilan,  kemampuan,  sikap,  dan  perilaku  terhadap produktivitas  karyawan  di  PT.  Multi  Terminal  Indonesia.  Sampel  penelitian  terdiri  dari  30 karyawan.  Data  primer  diperoleh  dengan  cara  menyebarkan  kuisioner,  sedangkan  data sekunder berupa laporan jumlah karyawan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  melakukan  uji  hipotesis  dengan  uji-t  dan  uji-F.  Tabel  1  berikut menampilkan hasil uji-t.
Tabel 1. Hasil Uji Statistik-t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 8,188 3,107 1,992 0,058 Pengetahuan 0,144 0,628 0,039 0,23 0.82 Keterampilan 0,854 0,562 0,368 1,519 0,142 Kemapuan -0,606 0,724 -0,144 -0,836 0,411 Sikap 0,522 0,210 0,462 2,468 0.020 Perilaku 0,164 0,167 0,156 0,981 0,336
Sumber: Data diolah.
Pengetahuan  dan  Produktivitas  Kerja. Atas  dasar    pengujian  hipotesis    secara parsial,    diperoleh  nilai  t  hitung  0,230  <  t  tabel  =  2,064  (0,230  <  2,064)  dengan  tingkat signifikansi  0,820.  Dengan  demikian  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak,  yang  artinya  tidak  ada pengaruh pengetahuan secara parsial terhadap produktivitas.
Teori  Gomez  (2003)  menyatakan  bahwa  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi peroduktivitas  adalah  pengetahuan.  Pengetahuan  merupakan  akumulasi  hasil  proses pendidikan baik yang diperoleh secara formal maupun non-formal yang memberikan kontribusi pada  seseorang  didalam  pemecahan  masalah,  daya  cipta,  termasuk  melakukan  atau
Retno Ayu Hastuti, Tri Bodroastuti, & Tantri Widiastuti
menyelesaikan  pekerjaan.  Namun  penelitian  ini  menghasilkan  temuan,  bahwa  perusahaan tidak membutuhkan pengetahuan yang tinggi untuk melakukan suatu pekerjaan, dikarenakan pengetahuan karyawan sudah sesuai dengan penempatan kerja di divisi masing-masing. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Idris (2016) yang menyatakan bahwa secara parsial pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas.
Keterampilan  dan  Produktivitas  Kerja. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial menunjukkan  nilai t hitung 1,519 < t tabel = 2,064 (1,519 < 2,064) dengan tingkat signifikansi 0,142,  yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  artinya  tidak  ada  pengaruh  variabel keterampilan secara parsial terhadap produktivitas. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi  keterampilan  belum  tentu  semakin  tinggi  tingkat  produktivitas  kerja.  Sebaliknya, semakin  rendah  keterampilan  karyawan  belum  tentu  juga  semakin  rendah  tingkat produktivitas kerja.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  teori  Gomez  (2003),  yang  menyebutkan  bahwa keterampilan  adalah  suatu  kecakapan  yang  berhubungan  dengan  tugas  yang  dimiliki  dan dipergunakan oleh seseorang pada waktu yang tepat. Seorang karyawan sangat dibutuhkan dalam  perusahaan  dalam melaksanakan  pekerjaannya.  Namun,  hasil  temuan  penelitian  ini menyebutkan  bahwa  karyawan  pada  PT.  Multi  Terminal  Indonesia  karyawan  sudah dimudahkan dalam melakukan pekerjaannya, dengan alat teknologi yang canggih sehingga tidak memerlukan keterampilan yang tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan. Karyawan hanya dituntut  dapat  mengoperasikan  alat  yang  sudah  disediakan  perusahaan.  Dengan  demikian keterampilan  yang  bagus  dan  baik  tidak  terlalu  diutamakan  dalam  perusahaan  ini.  Namun hanya perlu pemahaman yang baik dalam pengoperasian alat-alat yang tersedia.
Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian  Wahyono (2015) yang menyatakan bahwa keterampilan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja. Artinya dengan  bertambahnya  keterampilan  karyawan,  maka  belum  tentu  mengakibatkan  naiknya produktivitas.
Kemampuan dan Produktivitas Kerja. Nilai t-hitung kemampuan dalam penelitian ini sebesar  -0,836 < t tabel = 2,064,  dengan tingakat signifikansi 0,411. Hal ini  berarti bahwa Ho  diterima  dan  Ha  ditolak,  yang  artinya  tidak  ada  pengaruh  variabel  kemampuan  secara parsial  terhadap  produktivitas.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  semakin  tinggi  kemampuan belum  tentu  semakin  tinggi  tingkat  produktivitas  kerja.  Sebaliknya,  semakin  rendah kemampuan karyawan belum tentu juga semakin rendah tingkat produktivitas kerja.
Berdasarkan  teori  Gomes  (2003)  bahwa  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi produktivitas adalah kemampuan karyawan. Dengan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang tinggi, diharapkan memiliki kemampuan yang tinggi pula.  Namun hasil temuan dalam penelitian menyebutkan bahwa karyawan  PT. Multi Terminal Indonesia tidak membutuhkan kemampuan  yang  tinggi,  karena  karyawan  PT.  Multi  Terminal  Indonesia  sudah  ditetapkan pekerjaannya  dari  awal  oleh  perusahaan.  Dengan  demikian  kemampuan  yang  tinggi  tidak dibutuhkan dalam perusahaan ini.
Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian  Wahyono (2015) yang menyatakan bahwa pengetahuan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja. Artinya dengan  bertambahnya  pengetahuan  karyawan,  maka  belum  tentu  mengakibatkan  naiknya produktivitas.
Sikap  dan  Produktivitas  Kerja. Nilai  t-hitung  sikap  pada  pengujian  hipotesis  secara parsial sebesar 2,486 > t tabel = 2,064 (2,486 > 2,064) dengan tingkat signifikansi 0,020. yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya ada pengaruh sikap secara positif signifikan
terhadap  produktivitas.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  semakin  tinggi  sikap  karyawan,  maka semakin tinggi pula tingkat produktivitas namun sebaliknya semakin rendah sikap karyawan, maka  semakin  rendah  pula  tingkat  produktivitas.  Dengan  demikian  hipotesis  yang menyatakan bahwa sikap berpengaruh terhadap produktivitas kerja, diterima.
Sesuai  dengan  teori  Sunyoto  (2013)  bahwa  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi produktivitas kerja adalah sikap. Salah satu yang menjadi kebutuhan karyawan dalam bekerja adalah kebutuhan akan sikap dan perhatian dari atasan, serta lingkungan yang mendukung karyawan  dalam  bekerja.  Dengan  demikian  perilaku  manusia  juga  akan  di  tentukan  oleh kebiasaan yang tertanam dalam diri karyawan sehingga dapat mendukung kerja yang efektif atau  sebaliknya  dengan  kondisi  karyawan  tersebut,  maka  produktivitas  dapat  dipastikan terwujud. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian  Supriyanto (2012) yang menyatakan bahwa pengetahuan berpengaruh terhadap produktivitas kerja.
Perilaku  dan  Produktivitas  Kerja. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  untuk perilaku  diperoleh  nilai  t  hitung  0,981  <  t  tabel  =  0,981  (0,336  <  0,981)  dengan  tingkat signifikansi 0,820 yang berarti Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak ada pengaruh variabel  perilaku  secara  parsial  terhadap  produktivitas.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa semakin  tinggi  perilaku  belum  tentu  semakin  tinggi  tingkat  produktivitas  kerja.  Sebaliknya, semakin  rendah  perilaku  karyawan  belum  tentu  juga  semakin  rendah  tingkat  produktivitas kerja.  Dengan  demikian  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  perilaku  berpengaruh  terhadap produktivitas ditolak.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  teori  Rosidah  (2009)  yang  menyatakan  bahwa  perilaku ditentukan  oleh  kebiasaan  yang  telah  tertanam  dari  diri  seorang  karyawan  sehingga  dapat mendukung  kerja  yang  seefektif  mungkin  atau  sebaliknya.  Dalam  perilaku  karyawan  pasti terdapat  perilaku  yang  berbeda-beda  antar  karyawan,  ada  perilaku  yang  baik  seperti karyawan  yang  selalu  datang  tepat  waktu  dan  melakukan  pekerjaan  dengan  baik  dan seefisien mungkin. Sedangkan perilaku yang buruk karyawan seperti sering datang terlambat, tidak menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan lalai. Karyawan PT. Multi Terminal Indonesia sudah  menerapkan  perilaku  yang  baik,  dikarenakan  pekerjaan  dibagi  menjadi  dua  shift. Karyawan  PT.  Multi  Terminal  Indonesia  selalu  datang  sesuai  waktu  yang  ditetapkan  oleh perusahaan, begitu pula dengan pekerjaan sudah sesuai dengan porsi per bagian.
Hasil penelitian ini juga sesuai dengan hasil penelitian Atmoko (2016) yang menyatakan bahwa  perilaku  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  produktivitas  kerja.  Artinya dengan bertambahnya perilaku, maka tidak akan mengakibatkan naiknya produktivitas.
Tabel 2. Hasil Uji Statistik F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 735,356 5 147,071 11,152 ,000b Residual 316,51 24 13,188 Total 1051,867 29
a.  Dependent Variable: Produktivitas Kerja b.  Predictors: (Constant), Pengetahuan, Keterampilan, Kemampuan, Sikap, dan Perilaku Sumber  : data diolah.
Retno Ayu Hastuti, Tri Bodroastuti, & Tantri Widiastuti
Pengetahuan,  Keterampilan,  Kemampuan,  Sikap,  Perilaku,  dan  Produktivitas Kerja. Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukkan pada taraf α = 5% atau 0,05 diperoleh  F  hitung  >  F  tabel  (11,152  >  3,35)  dan  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05,  maka pengetahuan, keterampilan, kemampuan, sikap, dan perilaku secara simultan berpengaruh terhadap produktivitas kerja sebagaimana di Tabel 2.
Hal  ini  menyatakan  bahwa  semakin  tinggi  pengetahuan,  keterampilan,  kemampuan, sikap,  dan  perilaku  maka  semakin  tinggi  pula  produktivitas  kerja,  begitu  pula  sebaliknya semakin rendah pengetahuan, keterampilan, kemampuan, sikap, dan perilaku maka semakin rendah pula produktivitas kerja.
Penelitian ini mendukung teori yang dikemukakan Sunyoto (2012) bahwa faktor-faktor yang  mempengaruhi  produktivitas  kerja  adalah  pengetahuan,  keterampilan,  kemampuan, sikap dan perilaku. Hasil penelitian ini juga dinyatakan sesuai dengan penelitian Supriyanto (2012) yang menyatakan bahwa pengetahuan, keterampilan, kemampuan, sikap, dan perilaku berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja.

## KESIMPULAN
Suatu perusahaan atau organisasi tidak dapat mencapai tujuannya secara efisien dan efektif  apabila  produktivitas  kerja  karyawan  rendah.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis  produktivitas  beradsarkan  pengaruh  faktor  pengetahuan,  keteramnpilan, kemampuan, sikap, dan perilaku. Penelitian menggunakan 30 sampel dari karyawan PT. Multi Terminal  Indonesia.  Hasil  penelitian  mennyimpulkan  bahwa  pengetahuan,  keterampilan, kemampuan,  dan  sikap  tidak  mempengaruhi  produktivitas.  Hanya  faktor  sikap  yang mempengaruhi produktivitas kerja. Sedangkan, hasil uji secara simultan menyatakan bahwa pengetahuan, keterampilan, kemampuan, sikap, dan perilaku berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambar, Teguh S. & Rosidah. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Atmoko, F. (2016). Pengaruh Knowledge, Skills, Abilities,  Attitude dan Behaviors  Terhadap Produktivitas Kerja Studi pada Karyawan Bagian Produksi PT. Sango Indonesia di Semarang.
Gomes & Cardoso F. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.
Idris, I. (2016). Produktivitas Kerja Karyawan Perbankan di Kota Medan. Sunyoto. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Caps.
Supriyanto.  (2012).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Produktivitas  Studi  Pada  Karyawan
Bagian Produksi PT. Nusantara Building Industries.
Wahyono, E. (2015). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Studi Pada Karyawan Bagian Produksi PT. Nayati Indonesia.
Wibowo. (2007). Manajemen Kinerja. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.