http://journal.umg.ac.id/index.php/jre JRE 5 (1) 2022, 17-22

## MODEL IMPLEMENTASI STRATEGI SEBAGAI DETERMINAN KINERJA BISNIS KETIKA PANDEMI COVID-19

## Suaibatul Aslamiyah
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Gresik suaibatul.aslamiyah@umg.ac.id

## ABSTRACT
SMEs,  as  the  largest  economic  driving  sector  in  Indonesia,  are  experiencing  a  very  serious  impact from thei COVID-19 pandemic. This is indicated by 56 percent reporting a decline in sales, 22 percent reporting  problems  in  the  financing  aspect,  15  percent  reporting  problems  with  distribution  of goodsiand 4 percent reporting difficulties in getting raw raw materials. Azky Collection as oneiof the MSMEs in Gresik, is the one who has been iaffected and has carried out previous strategic  planning since the pandemic. Using qualitative descriptive research methods, this study aims to describe the strategy implementation model used in Azky Collection SMEs, and the supporting and inhibiting factors that influence the achievement of the best performance. There are 2 research informants, 2 business owners  from  2  generations.  The  analysis  technique  uses  Yin  analysis  technique  (2011)  which  is divided  into  5  (five)  phases,  (1)  compiling,i  (2)  disassembling,i(3)  reassemblingi(and  arraying),  (4) interpreting,iand (5) concluding.i The results showed that the implementation of the strategy carried out by UKM Azky Collection had a good impact on sales reports as a determinant of performance. This canibeiseen from despite the iCOVID-19 pandemic conditions, Azky Collection was able to survive with the chosen strategy, namely product development and was able to increase sales to 3600 products in 2021. The supporting factors for implementing the strategy consisted of (1) external, consisting of (a) the number of consumers there are a lot of headscarves, (b) a growing and developing market and the needs of hijab users that still exist, (2) internal, consisting of (a) a solid team, (b) experience, (c) affordable  prices,  (d)  quality.  While  the  inhibiting  factors  for  strategy  implementation  are  (1) Promotion, (2) Structure, (3) Financial management.
Keywords: smes, strategy implementation, covid-19, performance.
 Corresponding author:
Email Address : suaibatul.aslamiyah@umg.ac.id (Gresik, Jawa Timur) Received 3 Januari 2022, Accepted 7 Pebruari 2022, Published 23 Pebruari 2022

## PENDAHULUAN
Perekonomian  nasional,  banyak  didukung  oleh kontribusi  UMKM,  dengan  kinerja  yang  terus berkembang.  Menurut  data  dari  Kementerian Koperasi  dan  UMKM,  pada  tahun  2013 UMKM  mampu  menyumbangkan  5.440  triliun rupiah (atas dasar harga berlaku) terhadap PDB Nasional,  menyerap  tenaga  kerja  114,14  juta orang,  menarik  1.655,2  triliun  rupiah  investasi, dengan  total  ljumlah  UMKM  sebanyak  57,8 juta  unit.  Gambar  1  menyajikan  kontribusi UMKM  dalam  perekonomian  nasional  tahun 2013-2014.
Kemampuan  perusahaan  menghadapi persaingan  menjadi  penentu  tercapai  tidaknya kinerja.  Jika  perusahaan  lebih  kuat  dari pesaingnya, maka mereka dapat  memenangkan
Sumber: Asian Development Bank (2014)
Gambar 1. Kontribusi UMKM dalam
Perekonomian Nasional
persaingan dan mencapai kinerja yang diinginkan.  Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan dari  Hill  dan  Jones  (2011)  yang  menyatakan bahwa  tujuan  utama  strategi  adalah  untuk mencapai  suatu  keunggulan  bersaing.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  tanpa  strategi,  maka  suatu bisnis  akan  mengalami  hambatan  dalam mencapai tujuannya.
Kemungkinan  berhasilnya  strategi  dan tujuan  perusahaan  sangat  dipengaruhi  oleh lingkungan  eksternal  dan  internal.  Lingkungan eksternal  merupakan  lingkungan  bisnis  yang melingkupi  operasi  perusahaan,  sehingga  bisa memunculkan peluang dan ancaman.
Sedangkan  lingkungan  internal,  mencakup manajemen  fungsional  dan  budaya  perusahaan Suwarsono (2014). Kondisi lingkungan eksternal,  antara  lain  dapat  dilihat  pada  sektor ekonomi. Kajian yang dilakukan oleh kementerian  keuangan  menunjukkan  bahwa pandemi  COVID-19  memberikan  implikasi negative  bagi  perekonomian  domestic,  seperti penurunan  konsumsi  dan  daya  beli  masyarakat, penurunan  kinerja  perusahaan,  ancaman  pada sektor  perbankan  dan  keuangan  serta  eksistensi UMKM (Santoso, 2020).
Pada sektor UMKM, menurut Kemenkop  UKMI  ada  sekitar  37.000  UMKM yang  memberikan  laporan  bahwa  mereka terdampak  sangat  serius  dengan  adanya pendemi,  hal  ini  ditandai  dengan  56% melaporkan  terjadi  penurunan  penjualan,  22% melaporkan permasalahan pada aspek pembiayaan,  15  %  melaporkan  pada  masalah distribusi barang dan 4 % melaporkan kesulitan mendapatkan  bahan  baku  mentah  (Rahman, 2020).  Kondisi  terbaru,  Bank  Indonesia menyebutkan sebanyak 87,5% UMKM terdampak  pandemiICOVID-19,  dan  sekitar 93,2%  diantaranya  terdampak  negatif  di  sisi penjualan  (Sari,  2021).  Pandemic  COVID-19 dan berbagai  macam dampak yang  ditimbulkan diatas  hingga  saat  ini,  membutuhkan  strategi yang  tepat  terutama  bagi  para  pelaku  UMKM agar bisa terus mempertahankan usahanya.
Mengatasi permasalahan terkait pandemic  COVID-19  yang  menimpa  UMKM, strategi  yang  diambil  harus  mampu  beradaptasi dengan sangat cepat, baik level organisasi/perusahaan, korporat, unit bisnis atau level  operasional.  Salah  satu  contoh  UMKM yang  menggunakan  strategi  dalam  bisnisnya
adalah Azky Collection . Azky Collection dipilih karena  sudah  melaksanaan  formulasi  strategi sebelumnya,  sehingga  sesuai  dengan  langkah- langkah penerapan manajemen strategi.
Temuan riset Aslamiyah, S (2020)
menyimpulkan  bahwa Azky Collection dalam formulasi  strategi  yang  digunakan  pada  saat pandemic adalah pengembangan produk. Namun,  dalam  konsep  manajemen  strategi, proses  terpenting  adalah  lebih  menekankan pada tahap implementasi yang banyak tantangannya, sehingga penelitian ini merupakan  kelanjutan  dari  proses  sebelumnya pada  UKM Azky Collection .  Adapun  tujuan Penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan menganalisis  model  implementasi  strategi  dan faktor-faktor yang mendukung serta menghambat  implementasi  strategi  di Azky Collection yang  menghasilkan  kinerja  terbaik dari perusahaan saat pandemi COVID-19.

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian Terdahulu
Beberapa peneliti telah banyak melakukan  kajian  empiris  berkaitan  dengan Implementasi  strategi  bisnis.  Namun  saat  ini belum  ada  pembuktian  atau  pembahasan mengenai  implementasi  strategi  bisnis  terhadap kinerja  ketika  pandemic  COVID-19.  Maka untuk  mendukung  penelitian  ini,  terdapat kajian-kajian  empiris  atau  penelitian  terdahulu berkaitan  dengan  hal  tersebut,  antara  lain sebagai berikut.
Pella, Darmin., et.al. (2013) dengan judul penelitian  “Model  Implementasi  Strategi Sebagai  Determinan  Kinerja  Perusahaan” menemukan bahwa Terdapat pengaruh siginifikan  7  faktor  tahapan  implementasi strategi  dan  9  faktor  kapabilitas  pendukung implementasi  strategi  terhadap  kesuksesan implementasi  strategi  dan  kinerja.  Selanjutnya, Anggraini,  Felicia.,  Sukaatmadja,  I  Putu  Gede (2015),  dengan  judul  penelitian  “Implementasi Strategi  Kemitraan,  Diferensiasi  dan  Layanan Untuk  Meningkatkan  Kinerja  Industri  Kuliner di Kota Denpasar”,  menemukan  bahwa penerapan  strategi  kemitraan,  diferensiasi  dan layanan pada industri kuliner dapat meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Sedangkan Ingga,  Ibrahim  (2016)  dengan  judul  penelitian “Implementasi Manajemen Strategi”, menemukan bahwa lingkungan eksternal memiliki pengaruh dominan dalam
implementasi  strategi  dibandingkan  lingkungan internal,  nilai  pelanggan  dan  keunggulan bersaing.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka penelitian  berkaitan  dengan  kinerja  UMKM pada  saat  pandemi  COVID-19  dan  telah melakukan  implementasi  strategi  belum  pernah diteliti, sehingga menjadi celah penelitian ini.

## Kajian Teoritis

## Manajemen Strategi
Menurut Pearch II dan Robinson (2016: 3)  menyatakan  bahwa  manajemen  strategi merupakan  suatu  perangkat  keputusan  dan tindakan  yang  menghasilkan  formulasi  dan implementasi  rencana  yang  dirancang  untuk mencapai  suatu  tujuan  perusahaan.  Sedangkan menurut Hunger dan Whelen (2013), manajemen strategi adalah serangkaian keputusani  dani  tindakan  manajerial  yang menentukan  kinerja  perusahaan  dalam  jangka panjang.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan bahwa  manajemen  strategi  adalah  seperangkat tindakan  komprehensif  yang  terpadu  untuk menghasilkan  perumusan  dan  pelaksanaan rencana agar tercapai kinerja terbaik.
Implementasi mempunyai peran terpenting  dalam  manajemen  strategi  suatu perusahaan,  karena  implementasi  berkaitan dengan  berhasil  tidaknya  suatu  perusahaan mencapai tujuan perusahaan. Menurut Pearch II dan  Robinson  (2016)  Implementasi  strategi dapat dilakukan melalui 4 tahapan berikut: 1. Penciptaan  tujuan  jangka  pendek  yang  jelas dan rencana tindakan.
2. Pengembangan  taktik  fungsional  khusus
yang dapati menciptakan keunggulan bersaing.
3. Pemberdayaan  personel  operasional  melalui kebijakan untuk mengarahkan keputusan.
4. Implementasi sistem reward yang efektif.

## Kinerja Bisnis
Kinerja  merupakan hasil dari bisnis yang telah  dilakukan  wirausahawan  pada  masa  lalu, dan  digunakan  sebagai  alat  pengukur  prestasi kerja  dengan  menggunakan  metode  penilaian tertentu  (Taman,  2011).  Selanjutnya,  Jauch  dan Glueck  (2012)  menyatakan  bahwa  kinerja ( performance )  perusahaan  dapat  dilihat  dari tingkat penjualan, tingkat keuntungan, pengembalian  modal,  tingkat  turn  over  dan pangsa  pasar  yang  diraihnya.  Sehingga  kinerja merujuk pada tingkat pencapaian dalam periode
waktu  tertentu,  yakni  kinerja  merupakan  hal yang  sangat  menentukan  dalam  perkembangan dan kelangsungan hidup perusahaan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan adalah deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian di UKM Azky Collection yang  berada  di  Desa Melirang Wetan, Kecamatan Bungah, Kabupaten Gresik. Menggunakan teknik judgement  sampling .  Informan  penelitian  yang digunakan  sebanyak  2  orang,  yakni  owner bisnis  dari  2  generasi,  karena  dari  sudut pandang  peneliti  memilih,  owner  adalah  yang paling  menguasi  berkaitan  dengan  strategi bisnis. Sumber data yang digunakan adalah data primer  yang  berupa  hasil  wawancara  peneliti dengan  informan  dan  data-data  sekunder  yang berupa  artikel  dari  penelitian  terdahulu  serta data pendukung lain.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi partisipasi  dengan  langkah  eksploratif,  yaitu salah  satu  teknik  pengumpulan  data  kualitatif yang  dianjurkan  untuk  mendapatkan  data-data deskriptif  (Gunawan,  2017).  Teknik  analisis menggunakan  teknis  analisis  Yin  (2011)  yang terbagi dalam 5 (lima) fase, yaitu (1) compiling , (2) disassembling ,  (3) reassembling ( and arraying ),  (4) interpreting ,  dan  (5) concluding . Sedangkan  untuk  mengukur  keabsahan  data peneliti menggunakan teknik triangulasi sebagai  uji  konsistensi  terhadap  sumber  data (Sugiyono, 2019).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Azky Collection adalah UKM jilbab yang ada di desa  Melirang  Wetan,  Kecamatan  Bungah Kabupaten  Gresik. Azky Collection memiliki karyawan  sebanyak  12  orang,  yang  hingga sekarang mampu terus mengembangkan usahanya  hingga  sepuluh  tahun,  mulai  tahun 2010  dan  sekarang  dikelola  oleh  generasi kedua.  UKM  ini  memiliki  beberapa  produk jilbab,  dengan  basis  pelanggan  yang  jelas melalui  toko  grosir  di  pabean,  Surabaya. Pemilik  UKM  ini  juga  mempertahankan hubungan  dekat  dengan  pelanggannya,  yang dapat  memungkinkan  mendeteksi  pergeseran dalam keinginan dan kebutuhan pelanggan.

## Model Implementasi Strategi
Sebelum implementasi, ada kegiatan yang telah
dilakukan oleh Azky Collection , yakni formulasi strategi.  Pada  kegiatan  formulasi  strategi  yang telah dilakukan oleh Azky Collection sebelumnya,  diketahui  bahwa  strategi  yang terbaik  untuk  bisa  meningkatkan  daya  saing ketika  pandemic  adalah  pengembangan  produk Aslamiyah, S. (2021), sedangkan pada kegiatan implementasi  strategi,  terdapat  beberapa  hal yang  dilakukan  oleh Azky Collection ,  antara lain  terlihat  dari  upaya  pencapaian  visi perusahaan.  Mengacu  pada  hasil  wawancara dengan  owner,  diketahui  bahwa  visi Azky Collection adalah “ Menjadi produsen kebutuhan muslimah yang modern dan diterima semua kalangan ”
Upaya  pencapaian  visi  perusahaan memerlukan pentahapan atau periodisasi pelaksanaan aktivitas. Periodisasi tersebut dapat dibagi  menjadi  tujuan  jangka  panjang  dan tujuan  jangka  pendek.  Tujuan  jangka  panjang diwujudkan  dalam  perencanaan  jangka  panjang berupa  program,  sedangkan  tujuan  jangka pendek  diwujudkan  dalam  perencanaan  jangka pendek berupa anggaran.
Tujuan jangka pendek membantu implementasi  strategi  dalam  tiga  cara:  pertama, tujuan  jangka  pendek  mengoperasionalisasi tujuan  jangka  panjang.  Kedua,  mendiskusikan dan menyetujui tujuan jangka pendek, membantu  mengungkap  masalah  dan  konflik yang  potensial  dalam  suatu  organisasi  yang biasanya membutuhkan koordinasi untuk menghindari konsekuensi yang tidak semestinya.  Ketiga,  tujuan  jangka  pendek membantu  implementasi  untuk  mengetahui hasil  dari  rencana  tindakan  atau  aktivitas fungsional,  yang  dapat  digunakan  untuk melakukan  umpan  balik,  koreksi  dan  evaluasi yang lebih relevan dan dapat diterima (Pearce II dan Robinson JR., 2016).
Tujuan  jangka  pendek  dicapai  dengan rencana  tindakan  melalui  tiga  cara,  yakni: pertama,  rencana  tindakan  mengenali  taktik fungsional dan aktivitas yang akan dilaksanakan  dalam  minggu  depan,  bulan,  atau kuartal  sebagai  bagian  dari  usaha  bisnis  untuk membangun  keunggulan  bersaing.  Kedua, elemen  dari  suatu  rencana  tindakan  adalah bingkai  waktu  yang  jelas  untuk  penyelesaian, ketika  usaha  akan  dimulai  dan  ketika  hasilnya akan  dicapai.  Ketiga,  elemen  rencana  tindakan mengandung pengenalan siapa yang bertanggungjawab  untuk  setiap  tindakan  dalam perencanaan (Pearch II dan Robinson J, 2016).
Pada Azky Collection ,  rencana  tindakan disesuaikan  dengan  permintaan  dari  pelanggan, melalui  desain  atau  model  baru  yang  dibuat. Desain  baru  yang  di  tawarkan  biasanya  tiap bulan,  dan  tetap  memantau  perkembangan permintaannya  tiap  kuartal.  Selain  desain  yang sudah  launching  di  pasaran, Azky Collection akan  membuat  rencana  produk  maupun  desain jilbab baru, yang mungkin sedang diminati oleh banyak  kalangan,  hal  ini  biasanya  dengan melihat model-model hijab merek terkenal yang di  buat  atau  dipakai  artis  Indonesia,  sehingga menghasilkan  model  jilbab  yang up-to-date . Salah  satu  contoh, Azky Collection yang awalnya  produsen  jilbab,  melalui  proses perencanaan  strategi,  saat  ini  juga  membuat produk  berupa  cadar  dan  masker  yang  banyak dibutuhkan  dan  dicari  saat  pandemic  COVID- 19 ini.
Pearch  II  dan  Robinson  Jr.  (2016) mengemukakan  langkah-langkah  pengendalian, agar  sistem  pengendalian  operasional  menjadi efektif  harus  melakukan  empat  tahapan  umum pada semua tindakan pengendalian, yakni:
1. Menetapkan standar kinerja.
2. Mengukur kinerja yang sesungguhnya.
3. Mengidentifikasi penyimpangan dari standar yang telah ditetapkan.
4. Berinisiatif melakukan tindakan koreksi. Terdapat  tiga  tipe  sistem  pengendalian operasional, yaitu: anggaran, skedul, dan faktor kunci  keberhasilan.  Pada  saat  penyusunan standar atau perencanaan, manajemen membutuhkan  informasi  akuntansi,  antara  lain informasi  biaya,  baik  yang  berkaitan  dengan masa  lalu  maupun  masa  yang  akan  datang. Pengukuran  kinerja  yang  sesungguhnya  dapat dikatakan sebagai penyusunan laporan mengenai hasil pelaksanaan anggaran. Informasi  yang  dihasilkan  dalam  system informasi akuntan ialah berupa laporan penjualan,  biaya  produksi,  biaya  operasional, neraca  dan  laporan  laba-rugi.  Laporan  tersebut dibandingkan  dengan  standar,  apakah  standar tercapai  atau  tidak.  Hasil  perbandingan  ini mendadi  dasar  tindakan  perbaikan  selanjutnya (Ingga, Ibrahim. 2016).
Pengendalian  kinerja Azky Collection dapat  dilihat  pada  jumlah  penjualan.  Saat  ini, penjualan  produk Azky Collection masih  secara offline  atau  langsung  kerjasama  dengan  toko- toko  jilbab  yang  punya  stand  di  pasar  pabean Surabaya.  Ada  20  toko  yang  menjadi  mitra kerjasama.  Dengan  alokasi  anggaran  produksi
sebenar  5  juta  tiap  berproduksi  per  minggu, Azky Collection bisa  menjual  sekitar  rata-rata 10  kodi  produk  jilbab.  Jika  dilihat  secara penjualan perbulan, maka kinerja Azky Collection dengan  strategi  pengembangan produknya bisa dilihat pada Gambar 2 berikut.
Sumber: Data diolah (2022)

## Gambar 2. Kinerja Penjualan Azky Collection
Pada  Gambar  2  di  atas,  dapat  diketahui bahwa hasil dari adanya formulasi strategi yang dilakukan  sebelumnya  telah  memberikan  efek positif  berupa  peningkatan  jumlah  penjualan. Hal  ini  terlihat  dari  jumlah  penjualan  yang meningkat, yakni awalnya tahun 2019 sejumlah 2400  pcs,  kemudian  2020  sejumlah  2160  pcs, dan pada 2021 meningkat menjadi 3600 pcs.
Sumber: Data diolah, (2022)
Gambar 3.  Model Implementasi Strategi

## Azky Collection
Selain ini, kinerja laporan penjualan yang baik  juga  terlihat  pada  produk  lain  yang dikembangkan menyesuaikan kondisi pandemic yakni  membuat produk  masker atau cadar yang sebelumnya tidak diproduksi namun ada produk lain  berupa  dalaman  jilbab  (iket).  Hal  tersebut mampu  menjadikan Azky Collection bangkit lagi dari penurunan penjualan sebelumnya yang terdampak  pandemic  COVID-19  pada  awal kemunculannya. Berikut merupakan hasil
analisis  model  implementasi  strategi  sebagai determinan  kinerja  bisnis  ketika  pandemi COVID-19 pada Azky Collection (Gambar 3).

## Faktor Pendukung Implementasi Strategi
Kesuksesan implementasi strategi didefinisikan sebagai keberhasilan melaksanakan  proses  untuk  melaksanakan kebijakan,  program,  dan  tindakan  tertentu  yang telah  diputuskan  manajemen  pada  seluruh organisasi  (Harrington  and  Kendall,  2006). Berdasarkan  hasil  analisis  dan  data  dari penelitian  sebelumnya,  maka  diketahui  faktor- faktor  yang  mendukung  dari  segi  internal  dan eksternal  pada  implementasi  strategi,  yakni  (1) eksternal,  terdiri  dari  (a)  jumlah  konsumen jilbab  yang  banyak,  hal  ini  karena  mayoritas pemeluk  agama  islam  di  jawa  timur  utama  di Gresik  adalah  muslimah  yang  berkerudung, sehingga  meskipun  pandemic  jilbab  tetap dibutuhkan  dan  diminati,  (b)    market  yang tumbuh  dan  berkembang  serta  kebutuhan pengguna  jilbab  yang  masih  terus  ada,  hal  ini dapat  dilihat  dari  perkembangan  mode  jilbab yang  terus  berkembang,  misalnya:  model  kerut atau jilbab syar’i.
Faktor  pendukung  berikutnya  adalah  (2) internal,  terdiri  dari  (a)  tim  yang  solid,  dapat dilihat  dari  karyawan  yang  bertahan  hingga lebih dari 5 tahun, (b) pengalaman, dapat dilihat dari  cara  mempertahankan  loyalitas  pelanggan dan  jumlah  penjualan  yang  stabil,  (c)  harga terjangkau, produk dari Azky Collection relative terjangakau dan membidik konsumen menengah  ke  bawah,  (d)  kualitas,  meskipun harga bersaing Azky
Collection tetap mempertahankan kualitas dan melakukan pengecekan tiap produk sebelum  di jual. Selain itu, hal yang  menjadikan kunci usaha ini  masih eksis  adalah  kepemimpinan  yang  baik  dari  2 generasi  usaha  jilbab Azky Collection yang cenderung mengayomi dan terbuka.

## Faktor Penghambat Implementasi Strategi
Implementasi  strategi  di  UKM Azky Collection selain didukung oleh faktor pendukung  yang  menjadi  keberhasilan  strategi, juga  terdapat  faktor  penghambat,  yaitu  (1) Promosi, penjualan Azky Collection yang masih offline atau door to door menjadikan hambatan dalam  penjualan,  yakni  hanya  mengandalkan pelanggan  lama,  (2)  Struktur,  yakni  belum  ada struktur  organisasi  yang  jelas,  cendenrung one man  show atau  owner  merangkap  beberapa
kegiatan manajemen, (3) Manajemen keuangan, yakni  belum  ada  pencatatan  keuangan  yang sistematis.

## SIMPULAN

## Implementasi  strategi  yang  dilakukan    UKM
Azky Collection memberikan dampak yang baik terhadap  laporan  penjualan  sebagai  determinan kinerja.  Hal  ini  terlihat  dari  meskipun  kondisi pandemi  COVID-19, Azky Collection bisa survive  dengani  strategi  yang  dipilih  yaitu pengembangan  produk  dan  mampu  menjadikan penjualan  naik  menjadi  3600  pcs  pada  2021. Faktor  pendukung  implementasi  strategi  terdiri (1)  eksternal,  terdiri  dari  (a)  jumlah  konsumen jilbab  yang  banyak,  (b)    market  yang  tumbuh dan  berkembang  serta  kebutuhan  pengguna jilbab yang masih terus ada,  (2) internal, terdiri dari  (a)  tim  yang  solid,  (b)  pengalaman,  (c) harga terjangkau, (d) kualitas. Sedangkan faktor penghambat  implementasi  strategi  adalah  (1) Promosi, (2) Struktur, (3) Manajemen keuangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Asiani  Developmenti  Bank.i2014.  Asia  SME
Finance  Monitor  2014.  Mandaluyong City: ADB.
Aslamiyah, Suaibatul. 2021. Formulasi Strategi
UKM  Jilbab Azky Collection untuk Meningkatkan  Daya  Saing  Di  Masa Pandemi Covid-19. JURNAL MANAJERIAL, [S.l.], v. 8, n. 01, p. 102- 117, jan. 2021. ISSN 2621-5055. Online,
melalui http://journal.umg.ac.id/index.php/manaj erial/article/view/2121  Diakses  tanggal  1
Oktober 2021.
Aslamiyah,  Suaibatul.  2021.  The  Role  of Strategy  Toward  Business  Performance in  Hijab  Small  Business.  Advances  in Social Science, Education and Humanities Research, volume 585, Proceeding  of  the  1st  UMGESHIC internasional  Seminar  on  Health,  Social Science  and  Humanities  (UMGESHIC- 1SHSSH  2020).  Atlantis  Press  SARL. Online, melalui https://www.atlantis- press.com/proceedings/umgeshic-ishssh- 20/125961943  diakses  pada  tanggal  03 Oktober 2021. Gunawan, I. 2017. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara.
Harrington.  R.J.,  Kendall,  K.W.  2006. Strategy Implementation Success: The Moderating
Effects ofSize and Environmental Complexity and the Mediating Effects of Involvement.  Journal  of  Hospitality  & Tourism Research. 30: 207 Ingga, Ibrahin. 2016. Implementasi Manajemen Strategic. Ed.1, Cet.1. Yogyakarta: Deepublish. Pearce,  John  A.,  Robinson,  Richard  B.  2016. Manajemen Strategi: Formulasi,
Implementasi,  dan  Pengendalian,  Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.
Rahman,  Riska.  2020.  37.000  SMEs  hit  by Covid-19  crisis  as  government  prepares aid.  Online,  melalui  https://www.the jakartapost.com/news/2020/04/16/37000- sme-hit-by-covid-19-crisis-as- government-prepares-aid.html. pada tangal 8 agustus 2021.
Sari,  yunita  resmi.  2021.  Survei  BI  :  87,5
Persen  UMKM  Indonesia  Terdampak Pandemi  Covid-19.  Online,  melalui https://ekonomi.bisnis.com/read/2021031 9/9/1370022/  pada  tanggal  7  Oktober
2021 Santoso,  Yusuf  Imam.  2020.  Menghitung dampak  Covid-19  terhadap  dunia  usaha hingga UMKM. Online, melalui https://nasional.kontan.co.id/news/mengh itung-dampak-covid-19-terhadap-dunia- usaha-hingga-umkm?page=all. Pada tanggal 7 september 2021.
Sugiyono.  2009.  Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Yin,  Robert  K.  2011.  Qualitative  Research From  Start  fo  Finish.  New  York:  The Guilford Press.