## EFEKTIFITAS METODE KONSELING INDIVIDU DALAM MENGENDALIKAN TINGKAT
KENAKALAN REMAJA DI SMAN 1 KAUMAN TAHUN PELAJARAN 2017/2018
Oleh; Reza Wiratama STKIP PGRI Tulungagung Rezaalexsander9@gmail.com

## Abstract
The purpose of this research is to know how effectiveness individual counseling services by counselor teachers  in  overcoming  difficulties  learning  to  study  students  SHS  1  Kauman  Tulungagung  regency. The  type  of  this  research  is  qualitative  descriptive  research.  Research  subject  are  the  students  who perform the act of mischief in mischief in SHS I Kauman. While the object of this study is an individual counseling service implemented by the tutor teacher to overcome the level of juvenile delinquency. To collect  data  in  this  research  the  researcher  use  observation  and  interview  technique  analyzed  with qualitative and narrative concluded. From the results of this study the authors found that the level of Effectiveness of Individual Counseling Services in Controlling the Delinquency Level of Youth in SMA Negeri 1 Kauman Tulungagung District is very effective to handle the problem of juvenile delinquency of students of SMA Negeri 1 Kauman, proved that after the students actors mischief adolescents in SHS 1 Kauman have the will to change their actions that violate the rules that have been determined by the school .
Keyword; Councelling Metodology, jouvenille deliquins

## I. PENGANTAR
Pendidikan pada
hakikatnya merupakan  usaha  untuk  membantu peserta  didik  dalam  mengembangkan potensinya.  Hal  ini  didasarkan  pada Undang-Undang  Republik  Indonesia  No 20  Tahun  2003  tentang  Sistem Pendidikan  Nasional  pada  pasal  3 dijelaskan bahwa: Pendidikan nasional berfungsi mengembangkan kemampuan dan membentuk  manusia  Indonesia  yang bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan  bangsa,  bertujuan  untuk mengembangkan  potensi  peserta  didik agar menjadi manusia yang beriman dan bertaqwakepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa,
berakhlak  mulia,  sehat,berilmu,  cakap, kreatif,  mandiri  dan  menjadi  warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab.
Untuk mencapai tujuan di atas maka penyelenggaraan  pendidikan  dibentuk sedemikian  rupa  dan  terus  dilakukan perbaikan-perbaikan kurikulum. Mengacu pada Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP), penyelenggaran
pendidikan di sekolah harus memuat tiga komponen  KTSP  yakni  mata  pelajaran, muatan  lokal  dan  pengembangan  diri atau  pun  menggunakan  penggunaan Kurikulum  13  (K13).  Pengembangan  diri dalam hal ini terdiri dari dua bentuk yakni ekstrakurikuler dan bimbingan konseling.
Sekolah  merupakan  salah  satu lembaga tempat
berlangsungnya
pendidikan secara utuh dan sistematis. Di sini  anak-anak  dapat  mengembangkan bakat,  minat  serta  pontensi  yang dimilikinya sesuai dengan tujuan pendidikan  tersebut.  Maka  peran  dan tanggung jawab guru sebagai komponen sekolah sangat menentukan keberhasilan, keunggulan  kompetitif  yang  akan menjadi penerus bangsa.
Berbagai  masalah  di  era  globalisasi sekarang  ini  menuntut  pihak  sekolah untuk meningkatkan
profesional konselor,  sehingga  mampu memecahkan setiap  masalah  yang  dialami  siswa,  baik pribadi  maupun  sosial.  Kompleksnya masalah  di  era  globalisasi  memang  sulit untuk  dikendalikan.  Globalisasi  maju dengan  kecepatan  dasyat  dan  selalu menimbulkan  masalah  psikologis,  moral, mental,  pemikiran,  maka  disinilah  salah satu  fungsi  bimbingan  dan  konseling dalam  membantu  siswa  agar  mampu menjaga  diri  dari  berbagai  godaan  dan penyimpangan.
Penyimpangan-penyimpangan, pelanggaran  terhadap  norma,  serta aturan  yang  ada  sering  dilanggar  oleh siswa-siswa  di  sekolah-sekolah.  Karena siswa  yang  duduk  di  bangku  sekolah berada  pada  masa  remaja  yang
merupakan  masa  perkembangan  transisi antara masa anak-anak dan dewasa yang mencakup  perubahan  biologis,  kognitif dan  sosial.  Dalam  kebanyakan  budaya, remaja  dimulai  pada  kira-kira  usia  10-13 tahun  dan  berakhir  kira-kira  usia  18-22 tahun.
Pada  usia  ini  siswa  banyak mengalami masalah, karena ini merupakan  masa-masa  perkembangan dan  pubertas.  Puber  adalah  suatu  tahap dalam perkembangan terjadi kematangan alat-alat seksual dan tercapai kemampuan  reproduksi.  Kondisi  siswa pada  saat  usia  ini  sagat  labil  mudah terpengaruh.  Dengan  adanya  kondisi  ini mereka  sering  melakukan  pelanggaran terhadap  norma-norma  yang  ada. Memang dalam masa puber adalah masa negatif dan banyak masalah.
Di  sekolah-sekolah  siswa  sering melanggar  norma  serta  peraturan  yang ada.  Dan  terkadang  ada  diantara  siswa yang  saling  mencemooh  dengan  kata- kata  kotor.  Bahkan  adanya  siswa  yang menyerang  dengan  fisik.  Perilaku  seperti ini  termasuk  dalam  perilaku  kenakalan. Kenakalan  remaja  merupakan  perilaku menyimpang  yang  sering  terjadi  dan dijumpai  di  sekolah,  perilaku  siswa  yang kecenderungan  untuk  memamerkan permusuhan, pernyataan diri, pengejaran
dengan  penuh  semangat  suatu  cita-cita dominasi sosial, kekuasaan sosial khususnya  yang  diterapkan  secara ekstrim.
Contoh  Agresifitas  pada  siswa merupakan bagian dari kenakalan remaja yang  perlu  ditekan  dan  dikendalikan bersama.  Permasalahan  ini  tidak  boleh dibiarkan  begitu  saja.  Apalagi  misi sekolah  menyediakan  pelayanan  yang luas untuk secara efektif membantu siswa mencapai  tujuan-tujuan  berkembangnya dan  mengatasi  permasalahannya.  Di sinilah  dirasakan  perlunya  pelayanan bimbingan  dan  konseling  di  samping kegiatan pengajaran.
Dalam lingkungan persekolahan saat ini  istilah  kegiatan  Bimbingan  dan Konseling  (BK)  sudah  dikenal  terutama oleh para siswa dan juga personil sekolah lainnya,  eksistensi  bimbingan  dan konseling  di  lembaga  pendidikan  formal sekarang  sudah  merupakan  bagian  yang integral  dan  tidak  bisa  dipisahkan  dari proses  pendidikan,  bimbingan  dan konseling  memiliki  konstribusi  yang sangat  tinggi  terhadap  keberhasilan proses  pendidikan  di  sekolah,  hal  ini mengandung arti bahwa proses
pendidikan  tidak  akan  berhasil  dengan baik  jika  tidak  didukung  dengan
penyelenggaraan  yang  baik,  begitu  juga sebaliknya.
Dedi  Supriadi, Pengantar  Pendidikan Bimbingan  dan  Konseling (2012:11)
mengemukakan beberapa alasan tentang pentingnya dilaksanakan layanan
bimbingan  dan  konseling  di  sekolah yaitu: 1.   Perbedaan antar individu.
Perbedaan  ini  menyangkut  :  kapasitas, intelektual, keterampilan, motivasi,
persepsi, sikap, kemampuan dan minat.
2.   Siswa  menghadapi  masalah-masalah
pendidikan.
Masalah tersebut yaitu : masalah pribadi,
hubungan dengan orang lain,
(guru,teman), masalah kesulitan belajar.
3.   Masalah belajar.
Untuk  meningkatkan  pelaksanaan layanan  bimbingan  dan  konseling  di sekolah,  maka  guru  pembimbing  harus menguasai  dan  memahami  BK  pola  17. Plus  (yang  sekarang  sudah  menjadi  21) yaitu  6  bidang  bimbingan,  9  jenis layanan,  dan  6  kegiatan  pendukung. Dengan demikian keberadaan bimbingan dan  konseling  di  sekolah  menjadi jembatan pengembangan potensi peserta didik yang optimal.
Salah satu bentuk layanan bimbingan dan konseling yang diselenggarakan  di  sekolah  adalah
layanan  konseling  individual.  Fransiskus
mengungkapkan bahwa
layanan konseling individual adalah “jantung hati” dari  bimbingan  dan  konseling  karena konseling  individual  merupakan  layanan inti  yang  pelaksanaannya  menuntut persyaratan dan mutu usaha yang benar- benar  tinggi,  dan  konseling  dianggap sebagai upaya layanan yang paling utama dalam  pelaksanaan  fungsi  pengentasan masalah  klien.  Adapun  tujuan  layanan konseling individual adalah mengentaskan  masalah  yang  ada  pada klien. Sri  Mulyadi, Proses  Bimbingan  dan Konseling (  2012  :  23  )  Selain  itu  tujuan khusus dalam layanan konseling
individual  ini  secara  langsung  dikaitkan dengan  fungsi  konseling  yang  secara menyeluruh diembannnya:
1.  Melalui  layanan  konseling individual, klien memahami seluk beluk masalah yang  dialami  secara  mendalam  dan konprehensif,  positif  dan  dinamis (fungsi pemahaman).
2.  Pemahaman  itu  mengarah  kepada dikembangnya  persepsi  dan  sikap serta  kegiatan  demi  terentaskannya masalah  yang  dialami  klien.(fungsi pengentasan).
3.  Pemeliharaan  dan  pengembangan potensi  klien  dan  berbagai  unsur
positif  yang  ada  pada  dirinya merupakan latar belakang pemahaman dan pengentasan
masalah  klien  dapat  dicapai  (fungsi pengembangan / pemeliharaan).
Berdasarkan  tujuan  diatas,  maka layanan  konseling  individual  adalah kebutuhan yang sangat tinggi tingkatannya  terhadap  kebutuhan  siswa. Konseling  individual  merupakan  layanan koseling  yang  diselenggarakan  oleh seorang  guru  pembimbing  terhadap seorang  klien  atau  siswa  dalam  rangka pengentasan  masalah  pribadi.  Layanan konseling  individual  sering  dianggap sebagai  "jantung  hatinya"  layanan bimbingan dan konseling. Karena layanan konseling  individual  merupakan  esensial dan  puncak  paling  bermakna.  Seorang ahli yang mampu dengan baik menerapkan  secara  sinergis  berbagai pendekatan,teknik, dan azas-azas konseling  diyakini  akan  mampu  juga menyelenggarakan  jenis-jenis  layanan yang  lain.  Sehingga  diperlukan  seorang guru  pembimbing  yang  profesional dalam melaksanakan konseling individual. Dalam melaksanakan konseling individual guru pembimbing harus memegang kuat azas-azas  yang  berlaku  diantaranya kerahasian,  kesukarelaan,  kekinian,  dan kegiatan.
Sekolah  Menengah  Atas  Negeri  1 Kauman  atau  SMAN  1  Kauman menengaskan bahwa Bimbingan Konseling menjadi suatu dorongan untuk menekan  tingkat  perkara  Kenakalan
Remaja  yang  tengah  marak,  tetapi  disini masih  terdapat  beberapa  fenomena antara lain:
1. Adanya  siswa  menggunakan  kata umpatan  yang  tak  harus  di ungkapkan.
2. Adanya siswa yang mencela
temannya.
3. Adanya  siswa  yang  meminta  uang pada temannya secara paksa.
4. Perusakan  sarana  dan  prasarana sekolah yang dilakukan siswa.
5. Premanisme pada kalangan pelajar di dalam lingkup sekolahan.
6. Membolos sekolah ataupan membolos  saat  pada  jam  pelajaran berlangsung.
7. Keadaan baju yang tak rapi.
8. Merokok di lingkungan sekolah. Adapun rumusan masalahnya adalah bagaimana  efektivitas  metode  konseling individu  dalam  mengendalikan  tingkat kenakalan  remaja  di  SMAN  1  Kauman tahun pelajaran 2017/2018?
Berdasarkan  rumusan  masalah  di atas,  maka  tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  bagaimana  efektivitas
metode  konseling  individu  dalam mengendalikan tingkat kenakalan remaja di  SMAN  1  Kauman  tahun  pelajaran 2017/2018.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  penelitian deskriptif  kualitatif  yang  dapat  diartikan sebagai prosedur penulisan yang menghasilkan  data  deskriptif  kata-kata tertulis  atau  lisan  dari  perilaku  orang- orang yang diamati. Penelitian menggunakan deskriptif kualitatif
dikarenakan  peneliti  ingin  mengetahui gambaran  ilmiah  dalam  implementasi program  konseling  individu  dalam menekan  tingkat  kenakalan  remaja  pada sekolah  menengan  atas  (SMA)  negeri  1 Kauaman
Subyek  penelitian  merupakan  orang-
orang yang dianggap mampu
memberikan  informasi  yang  sebenarnya terkait  fokus  penelitian  sehingga  data yang dihasilkan dapat akurat. Pihak yang telah  dipilih  menjadi  subjek  penelitian adalah siswa maupun siswi pada SMAN 1 Kauman.
Waktu  penelitian  yaitu  selama  awal bulan  April  2018  hingga  awal  bulan  Mei 2018.  Lokasi  penelitian  yaitu  di  SMAN  1 Kauman  tepatnya  di  Jalan  Raya  Balerejo
No.  14  Kauman,  Tulungagung  Kode  Pos 66261.
Instrument  merupakan  alat  yang digunakan  untuk  mengumpulkan  data. Dalam  penelitian  ini  terdapat  instrument utama    dan  instrument  pendukung. Instrument  utama  dalam  penelitian  ini yaitu kehadiran peneliti. Dalam penelitian ini  yang  menjadi  instrumen  penelitian adalah  peneliti  sendiri.  Karena  peneliti sebagai  human  instrument  berfungsi menetapkan  fokus  penelitian,  memilih informan sebagai sumber data, melakukan  pengumpulan  data,  menilai kualitas  data  dan  membuat  kesimpulan atas  temuannya.  (Sugiono,  2009:306) peneliti  terlibat  secara  langsung  dalam keseluruhan proses penelitian, mulai dari awal  sampai  akhir  penelitian,  sehingga diharapkan  data  yang  diperoleh  dapat dipertanggung jawabkan.
Dalam  hal  ini  Peneliti  bertindak sebagai  pengumpul  data  yang  didapat dari  SMAN  1  Kauman  Kabupaten Tulungagung. Peran peneliti dalam hal ini
yaitu pertisipan penuh dalam
pengumpulan  data  serta  wawancara dilakukan oleh peneliti.
Dalam instrumen pendukung  yang digunakan peneliti yaitu berupa pedoman wawancara. Pedoman wawancara digunakan untuk
mengungkapkan  data  secara  kualitatif. Data  kualitatif  bersifat  lebih  luas  dan dalam,  mengingat  data  ini  digali  oleh peneliti sampai peneliti merasa cukup.
Pedoman  wawancara  ini  digunakan oleh  peneliti  sebagai  pemandu,  dengan demikian  proses  wawancara  berjalan  di atas  rel  yang  telah  ditentukan,  informan dapat  memberi  jawaban  seperti  yang dikehendaki  peneliti,  peneliti  tidak  teralu sulit  membedakan  antara  data  yang digunakan  dan  tidak,  dan  peneliti  dapat lebih  berkonsentrasi  dengan  lingkup penelitian  yang  dilakukan.  Wawancara ditujukan  kepada  siswa-siswi  SMAN  1 Kauman.
Untuk  mendapatkan  informasi  sesuai dengan  permasalahan  yang  akan  diteliti, maka  teknik  pengumpulan  data  yang akan  digunakan  peneliti  adalah  dengan wawancara dan dokumentasi.
Dengan  studi  dokumentasi  ini, peneliti  dapat  memperoleh  data  atau informasi  dari  berbagai  sumber  tertulis atau  dari  dokumen  yang  ada  pada informan.
Studi dokumen dalam penelitian kualitatif merupakan pendukung teknik observasi dan wawancara. Studi dokumentasi merupakan  teknik  pengumpulan  data melalui pengumpulan dokumen- dokumen yang diperlukan yang
berhubungan  dengan  masalah  yang diteliti  untuk  ditelaah  secara  intens sehingga dapat mendukung dan menambah kepercayaan dan pembuktian suatu masalah.

## III. TEMUAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  dari tanggal 21 Maret 2018 sampai dengan 2 Mei 2018. Pada tanggal 21 - 22 Mei 2014 dilakukan  percakapan  terhadap  guru Bimbingan  Konseling  SMA  Negeri  1 Kauman. Observasi ini dilakukan selama 7 hari.  Selanjutnya  layanan  konseling individu  dilaksanakan  sebanyak  5  kali pertemuan.
Hasil  pelaksanaan  layanan  konseling individu  dievaluasi  dengan  melakukan observasi  setiap  setelah  pelaksanaan konseling  individu  untuk  mengetahui perubahan  yang  terjadi  pada  diri  siswa setelah  pelaksanaan  layanan  konseling individu. Sebelum dilaksanakan konseling individu,  peneliti  melakukan  observasi dan  wawancara  kepada  guru  BK  dan siswa  yang  bersangkutan.  Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan, menurut guru BK perilaku kenakalan remaja siswa- siswi  di  SMA  Negeri  1  Kauman  cukup tinggi.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  adanya kasus  seperti  siswa  yang  berkelahi, memukul,  dan  mengganggu  temannya.
Menurut guru setempat siswa cenderung berperilaku-perilaku  kenakalan  remaja karena  adanya  pengaruh  dari  teman sebayanya.
Ada  pun  hasil  penelitian  yang  di cantumkan  pada  bab  VI  ini  ialah mengacu  pada  rumusan  masalah  yang ada  pada  bab  I  di  atas,  yaitu  tentang “Efiktivitas  Metode  Konseling  Individu dalam Mengendalikan Tingkat Kenakalan Remaja di SMA Negeri 1 Kuman”.
“Seiring  perkembangan  zaman  dan teknologi  yang  semakin  modern,  serta pola  berfikir  siswa  yang  kian  kritis kenakalan-kenakalan  remaja  semakin berkurang, tapi tetap saja masih ada saja siswa  maupun  siswi  yang  bertindak menyimpang,  seperti  perilaku-perilaku membolos  pada  jam  pelajaran  maupun membolos sekolah”.
“Murid-murid pada dasarnya mengeluhakan,  kinerja  guru  dan  juga perilaku  guru  yang  semena-mena, padahal  itu  demi  kebaikan  bersama. Dampak  e  setelah  siswa  berkonsultasi dengan  konselor  siswa  dapat  di  kontrol dan  di  arahkan  itu  juga  tergantung dengan  permasalahan  siswa  yang  di permasalahkan.  Peranan  BK  untuk  siswa itu sangatlah penting, di era moderen ini sekolahan-sekolahan  sudah  tersedia layanan  Bimbingan  dan Konseling, untuk
memfasilitasi  murit-murit  dan  untuk menunjang” tutur Fransiskus.
“Perilaku  membolos  siswa  di  landasi oleh  berbagai  faktor  yang  mendorong timbulnya  siswa  tersebut  melakukan tindakan  yang  melanggar  aturan  dari lembaga tersebut”.
“Pada  dasarnya  kenapa  Konseling Individu  sangat  efektiv  dikarenakan dilakukan  pendekatan  personal  di dalamnya,  sehingga  siswa  tidak  merasa malau atau canggung saat menjawabnya dan terjadilah keterbukaan pada siswa”
“Permasalahan  tidak  dapat  di putuskan dari apa yang anda lihat saat itu juga, anda harus masuk dan mempelajarinya,  sepertihanya  kasus- kasus  yang  di  lakukan  oleh  siswi perempun, kasusnya mungkin akan rumit dan  mungkin  tak  disangka-sangka  apa yang menjadi permasalahan ia melakukan tindakan menyimpang tersebut”.
Dari tingakat kenakalan remaja yang mereka lakukan dan seberapa sering para siswa  melakukan  tindakan  kenalakan  itu menunjukan  siswa  tersebut  sedang mencari  jati  diri  dirinya  sendiri,  hal tersebut  tertuang  pada  buku  Desmita,
Psikologi  Perkembangan  Peserta  Didik, Bandung,  PT.  Remaja  Rosdakarya ,  (2009:
37),  “ciri-ciri  siswa  sebagai  remaja  Siswa di  Sekolah  Menengah  Atas  merupakan
masa  peralihan  yaitu  dari  masa  remaja menuju  masa  dewasa.  Masa  remaja ditandai dengan masa pencarian jati diri”.
Dari hasil pengamatan pada lapangan  seorang  konselor  mampu menyelesaikan  ataupun  mengarahkan seorang  siswa  laki-laki  ataupun  seorang siswa  perempuan  dalam  kasus-kasusnya tetapi masalah tersebut mau di selesaikan atau  tidak  tergantung  siswa  tersebut punya keinginan mau untuk
menyelesaikan  ataupun  sebaliknya.  Hal ini  sesuai  dengan pandangan  Crow  & Crow  (dalam  Prayitno  dan  Erman  Amti 2008:94)  menyatakan  bimbingan  adalah: “Bantuan yang diberikan oleh seseorang, laki-laki  atau  perempuan,  yang  memiliki kepribadian  yang  memadai  dan  terlatih dengan  baik  kepada  individu-individu setiap usia untuk membantunya mengatur  kegiatan  hidupnya  sendiri, mengembangkan  pandangan  hidupnya sendiri,  dan  menanggungnya  bebannya sendiri”.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang di peroleh dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut
1. Kenakalan  remaja  memiliki  latar belakang yang berbeda-beda, sebelum  kita  mengetahui  apa  yang
melatarbelakanginya  jangan  terburu- buru  menghakiminya,  dari  penelitian di  atas,  konselor  sangatlah  paham
karakter siswa-siswinya
dan
bagaimana cara tindaklanjutnya.
2. Adanya  pengaruh  layanan  konseling individu  terhadap  perilaku  kenakala remaja.  Hal  ini  ditunjukkan  dari adanya  kemauan  pada  siswa  untuk tidak  mengulangi  perbuatannya  dan memperbaiki perilakunya tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Abu Ahmadi dan Widodo Supriyono. 2004. Psikologi Belajar . Jakarta.
PT.Rineka Cipta Ahmad Juntika Nurihsan. 2007. Strategi Layanan Bimbingan Konseling .
Bandung. PT Rafika Adhi Tama Dedi Supriadi. 2004. Membangun Bangsa Melalui Pendidikan . Bandung. Remaja Rosda Karya Depdikbud. 1995. Kamus Besar Indonesia .
Jakarta. Balai Pustaka Dewa Ketut Sukardi. 2002. Pengantar Pelaksanaan Program bimbingan dan Konseling di  Sekolah . Jakarta. Rineka
Cipta
Dewa Ketut Sukardi dan Nila Kusumawati.
2008. Proses Bimbingan dan Konseling di Sekolah . Jakarta.
Rineka Cipta Djumhur dan Surya. 1985. Bimbingan dan Penyuluhan disekolah . Bandung. Ganesha Hallen A. 2002. Bimbingan dan konseling. Jakarta. Ciputat pers Muktar dan Rusmini. 2005. Pengajaran Remedial . Jakarta. PT. Nimas Multima Oemar Hamalik. 2008. Proses Belajar
Mengajar . Jakarta. PT. Bumi Aksara Prayitno dan Erman Amti. 2004. Dasar-
Dasar Bimbingan dan Konseling.
Jakarta. Rineka Cipta
Prayitno.2004. Seri Layanan Konseling.
Padang. Universitas Negeri Padang Prayitno. 2004. Layanan Penempatan dan Penyaluran. Padang. Rineka cipta Ridwan.2002. Skala Pengukuran Variabel- Variabel. Bandung. Alfabeta Suharsimi Arikunto. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta. Rineka Cipta Syaiful Bahri Djamarah. 2008. Psikologi Belajar . Jakarta. PT. Rineka Cipta AA Djatmiko. 2017 “Implementasi Pendidikan Karakter dalam Membentuk Identitas Banga Multikultur (hal:1)” Tulungagung Sopyan Willis. 2005. Konseling Individual. Bandung . Alfabeta