## ANALISIS KUALITAS DAN PENERAPAN SOFTWARE QUALITY ASSURANCE MENGGUNAKAN MODEL ISO/IEC 9126 PADA WEBSITE OBJEK WISATA DI KABUPATEN GUNUNG MAS
Septianna Kumalasari, Theresa Septiana Eka Putri, Widiatry Widiatry, Viktor H. Pranatawijaya Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Palangka Raya Kampus Tunjung Nyaho Jalan Yos Sudarso, Palangka Raya, Indonesia septianna363@mhs.upr.ac.id

## ABSTRAK
Objek  Wisata  adalah  sektor  potensial  yang  perlu  dikembangkam  sebagai  salah  satu  sumber  menaikan pendapatan daerah, selain memberikan keuntungan bagi sektor pariwisata, dapat juga memberi keuntungan untuk infrastruktur pendukung, seperti rumah  makan, penginapan, sentra industri, pusat oleh-oleh, dan  masih  banyak lagi. Website profile wisata ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang wisata di kabupaten Gunung Mas dan  menarik  minat  pengunjung  dari  luar  yang  belum  pernah  berkunjung  ke  Gunung  Mas.  Website  wisata  ini merupakan website profile dimana yang memiliki beberapa fitur untuk mempermudah pengunjung mengetahui wisata  yang  terdapat  di  Gunung  Mas.  Metode  yang  dibuat  dalam  website  wisata  ini  adalah  pengembangan Perangkat Lunak waterfall yang terdiri dari lima tahapan yaitu Analisis, Rancangan, Implementation , Pengujian dan Pemeliharaan. Sedangkan aplikasi yang digunakan menggunakan visual studio dibantu dengan laptop.  D ari penelitian  yang  sudah  dilakukan , hasil  yang dapat  disimpulkan adalah Situs  Website Objek  Wisata Kabupaten Gunung  Mas  layak  dalam  pengujian  fungsionalitas , pengujian reliability, bagus  dalam  kategori  kegunaan  dan informasi , memiliki Performance A dengan 98% dan layak dalam pengujian portability .
Kata kunci: Wisata, Website, Kabupaten Gunung Mas

## 1. PENDAHULUAN
Berkembangnya  sistem  dan  teknologi  informasi membuat manusia semakin terbantu dalam melakukan berbagai  aktivitas,  terkhususnya  dalam  pencarian informasi  yang  semakin  mudah  lewat  penggunaan internet.  Pada  bulan  Juni  2019,  pengguna  internet diprediksi mencapai 59,71% dari total populasi bulan Januari, yaitu sebesar 171.260.000 [1].
Website adalah teknologi internet yang berkembang  pesat.  Pemakaian  website  dalam organisasi  adalah  bagian  dari  modifikasi  prosedur yang memanfaatkan teknologi komputer agar tercipta pelayanan yang bermanfaat untuk pemakai [2].
Objek Wisata adalah sektor potensial yang dapat dikembangkan  menjadi  sumber  pendapatan  daerah, karena selain memberikan keuntungan bagi pariwisata itu  sendiri  juga  memberikan  keuntungan  bagi infrastruktur  pendukungnya,  seperti  rumah  makan, penginapan,  sentra  industri,  pusat  oleh-oleh,  dsb. Salah  satu  kebutuhan  masyarakat  modern  saat  ini adalah teknologi informasi dan komunikasi yang terus berkembang  pesat.  Hampir  setiap  individu  didalam kalangan  masyarakat  terhubung  dengan  adanya internet begitu juga dengan teknologi. Oleh karena itu, Kabupaten  Gunung  Mas  mempunyai  daya  tarik  bagi turis  dan  wisatawan  untuk  berkunjung  dikarenakan banyak  tempat-tempat  wisata  yang  menarik  disana. Potensi  wisata  itu  ditampung  dalam  suatu  website yang  memiliki  dengan  tampilan  menarik,  sekaligus menginformasi  serta  mengajak  masyarakat  untuk berkunjung ke Kabupaten Gunung Mas.
Terkait  penelitian  sebelumnya,  jurnal  "Evaluasi Kualitas  Sistem  Informasi  Pariwisata  Kabupaten Sumenep Menggunakan Metode ISO 9126" (2019) [5] mengevaluasi  kualitas  website  pariwisata  Kabupaten
Sumenep  menggunakan  metode  ISO  9126  dan menemukan bahwa website tersebut memiliki kualitas yang  baik,  namun  masih  perlu  perbaikan  pada  aspek usability dan maintainability. Jurnal "Analisis Kualitas Website Pariwisata Pemerintah Daerah Menggunakan Metode WebQual 4.0" (2018) [6] dan jurnal "Analisis Kualitas  Website  Pariwisata  Daerah  Menggunakan Metode  WebQual  4.0"  (2016)  [7]  juga  menganalisis kualitas  website  pariwisata  daerah  menggunakan metode WebQual 4.0 dan menemukan bahwa kualitas website  secara  keseluruhan  sudah  baik,  namun  perlu ditingkatkan  pada  aspek  interaksi,  kegunaan,  dan informasi.
Wisata  di  Kabupaten  Gunung  Mas  memiliki beberapa  wisata  menarik  seperti  Tahura  Lapak  Jaru terletak  di  Kecamatan  Kurun  di  kabupaten  Gunung Mas,  Air  Terjun  Batu  Mahasur  terletak  ±  2  Km  dari pusat kota Kuala Kurun, dengan ketinggian 15 m, Air Terjun Bawin Kameloh terletak di Taman Hutan Raya (Tahura)  Lapak  Jaru,  Kabupaten  Gunung  Mas,  Batu Suli terletak di Desa Upon Batu dan lain-lain. Hal ini dapat  mendorong  peningkatan  jumlah  kunjung  dari wisatawan  serta  meningkatkan  aset  dan  ekonomi daerah.
Dikarenakan  belum  tersedianya  hasil  penilaian kualitas  website  wisata,  maka  perlu  dilakukan penilaian  kualitas  dengan  SQA  untuk  memenuhi kualitas  dan  memastikan  website  sesuai  dengan harapan dan tujuan pengguna [3].
ISO/IEC  9126  adalah  model  standar  untuk penilaian  kualitas  produk  sistem  informasi  atau perangkat  lunak  (SQA)  yang  diciptakan  oleh Organisasi Standar Internasional yang terbagi menjadi 6  kategori,  yaitu  fungsionalitas  ( functionality ), efisiensi ( eficiency ), keandalan ( reliability ), kegunaan
( useability ),  pemeliharaan  ( maintainability )  dan portabilitas ( portability ) [4]. Hasil penelitian pada situs web diharapkan dapat dipakai  sebagai  rekomendasi  dalam  pengembangan situs web Objek Wisata di Kabupaten Gunung Mas.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Software Quality Assurance (SQA)
Software quality assurance adalah langkah yang dilakukan untuk menjaga dan menjamin bahwa semua proses, metode, aktivitas, dan item pekerjaan software engineering telah dipantau sehingga mematuhi standar yang  ditetapkan.  Standar  yang  dimaksud  bisa  berupa satu atau kombinasi dari berbagai standar seperti ISO 9000, model CMMI, ISO 15504 [5].
Tujuan  utama  SQA  yaitu  untuk  menjaga  dan memastikan  kualitas  perangkat  lunak  yang  telah dibuat. SQA terdiri dari serangkaian fungsi pelaporan dan  audit  dimana  berguna  untuk  menilai  dan mengontrol  efektivitas  dan  kelengkapan  aktivitas perangkat  lunak.  Selain  itu,  fungsi  tersebut  juga berguna  untuk  memastikan  pengelolaan  data  yang signifikan untuk menjaga kualitas produk. Sederhananya,  SQA  berguna  untuk  mencari  atau mengidentifikasi cacat atau bug serta mengurangi efek dari cacat tersebut [5].

## 2.2. Model SQA ISO/IEC 9126
Model  SQA  ISO/IEC  9126  termasuk  bagian penting  dalam  menghasilkan  keunggulan  kompetitif bagi  sebuah  instansi  dan  termasuk  hal  yang fundamental dalam proses bisnis untuk menghasilkan produk maupun jasa [6].
Kualitas  atau  mutu  dari  kategori  yang  terdapat pada perangkat lunak diuraikan dalam ISO/IEC 9126. Semakin  tinggi  hasil  penilaian  kategori  dan  sub kategori  yang  dinilai  dari  sebuah  perangkat  lunak menunjukkan  bahwa  perangkat  lunak  tersebut memiliki  kualitas  tinggi.  Faktor  kualitas  operasional perangkat lunak mencakup faktor kualitas fungsionalitas  ( functionality )  adalah  kemampuan perangkat lunak untuk memenuhi kebutuhan fungsional  yang  sudah  ditentukan  secara  detail  [7]  ; efisiensi  ( eficiency )  adalah  ukuran  seberapa  banyak sumber daya komputasi dan baris kode program yang diperlukan sebuah perangkat lunak dalam menjalankan  fungsinya  [7]  ;  keandalan  ( reliability ) adalah  seberapa  mungkin  sistem  tahan  terhadap kegagalan  sistem;  kegunaan  ( usability )  berhubungan kuat  dengan  kemudahan  dalam  pemakaian  perangkat lunak, pemeliharaan ( maintainability ) yaitu kemampuan untuk identifikasi dan perbaikan kesalahan pada komponen perangkat. Dan portabilitas ( portability )  mengacu  pada  seberapa  baik  sebuah perangkat  lunak  dapat  mengadopsi  perubahan  di lingkungan dan atau dengan persyaratannya [8].

## 3. METODE PENELITIAN
Proses  dari  penelitian  ini  dengan  menggunakan motode seperti gambar 1.
Gambar 1. Metode Penelitian
Objek  penelitian  terhadap  situs  Web  Objek Wisata Dikabupaten Gunung Mas dengan karakteristik yang  sesuai  ISO/IEC  9126  yaitu  fungsionalitas, keandalan,  kebergunaan,  efisiensi,  pemeliharaan  dan portabilitas.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  penelitian  pada  masing-masing karakteristik  model  SQA  ISO/IEC  9126  berikutnya akan diberikan deskripsi.

## 4.1. Functionality
Tabel 1. Instrumen Uji Fungsionalitas No Fungsi Pernyataan 1 Halaman Beranda Berfungsi Baik 2 Halaman Tentang Berfungsi Baik 3 Halaman Galeri Berfungsi Baik 4 Halaman Wisata Berfungsi Baik 5 Halaman Kontak Berfungsi Baik 6 Tautan Google Maps Berfungsi Baik 7 Tautan Telpon Berfungsi Baik 8 Tautan Email Berfungsi Baik 9 Halaman Login Admin Berfungsi Baik 10 Beranda Admin Berfungsi Baik 11 Kelola Tentang Berfungsi Baik 12 Kelola Wisata Berfungsi Baik 13 Kelola Galeri Berfungsi Baik 14 Kelola Kontak Berfungsi Baik 15 Logout Berfungsi Baik Tabel ini menampilkan hasil evaluasi fungsionalitas  website  dengan  menguji  15  fungsi utama  pada  website.  Setiap  fungsi  dinyatakan berfungsi  dengan  baik,  menunjukkan  bahwa  semua fungsi-fungsi  utama  pada  website  telah  berjalan sebagaimana mestinya.
Tabel 2. Rekap Hasil Uji Fungsionalitas Nomor Pernyataan Lolos Tidak Lolos 1 3 0 2 3 0 3 3 0 4 3 0 5 3 0 6 3 0 7 3 0 8 3 0 9 3 0 10 3 0 11 3 0 12 3 0 13 3 0 14 3 0 15 3 0 Total 45 0 Tabel ini merangkum hasil pengujian fungsionalitas, di mana dari 15 fungsi yang dievaluasi, semuanya  (45  fungsi)  dinyatakan  lolos  pengujian tanpa ada fungsi yang tidak lolos. Hal ini menunjukkan tingkat  fungsionalitas  website  yang  baik.  Untuk menghitung nilai i fungsionalitas dengan menggunakan persamaan (1) [9] yaitu :
X = 1 – (A/B)           (1) Keterangan : A = Total fungsi yang tidak sesuai B = Total fungsi yang dievaluasi Dari persamaan (1) diperoleh hasil sebagai berikut : X = 1 – (0/51) X = 1
Berdasar  hasil  perhitungan  disimpulkan  situs web tersebut memiliki tingkat fungsionalitas yang baik sesuai  standar  ISO/IEC  9126  yaitu  apabila  nilai  X mendekati 1( 0 ≤ X ≤ 1) [9].
Secara keseluruhan, hasil evaluasi fungsionalitas menunjukkan bahwa website telah memenuhi seluruh fungsi-fungsi utama yang diharapkan, tidak ada fungsi yang  tidak  berjalan  dengan  baik.  Ini  merupakan indikasi  awal  bahwa  website  telah  memiliki  kualitas fungsionalitas  yang  sesuai  dengan  standar  ISO/IEC 9126.

## 4.2. Keandalan (Reliability)
Karakteristik  reliability  diuji  dengan  metode pengujian    stres.    Pengujian    stres    adalah  model pengujian    sistem    dengan    diberi    tekanan  selama beroperasi    dalam    bentuk    sumber    daya  jumlah, frekuensi,  dan  jumlah  tidak  sewajarnya saat  sistem dioperasikan. Uji reliabilitas menggunakan perangkat        lunak  WAPT    v10.1,    yaitu  tools  untuk melakukan  uji load,   beban,   dan   kinerja   pada   Web Objek Wisata Kabupaten Gunung Mas.
Gambar 2. Grafik Hasil Pengujian
Gambar 3. Hasil tes dengan Aplikasi Wapt
Dari hasil gambar 2 dan gambar 3, Pada laporan yang dihasilkan dijelaskan untuk kategori session dari total  10  session  yang  aktif  terdapat  session  sukses sebanyak  10  kali  dan  session  gagal  sebanyak  0  kali. Kategori akses halaman dari total 582 halaman diakses terdapat  halaman  sukses  sebanyak  582  kali  dan halaman gagal sebanyak 0 kali. Kategori hit dari total 31.167 hit terdapat hit sukses sebanyak 31.167 dan hit gagal sebanyak 21.239.
Total  pengujian  untuk  ketiga  kategori  tersebut (session  10,  halaman  582  dan  hit  31.167)  adalah 31.759 kali dengan rincian sebanyak 31.167 kali hasil uji  sukses  dan  21.239  kali  hasil  uji  gagal.  Persmaan reliability  menggunakan  model  Nelson  [12]  dengan persamaan (2).
R = (A – B)/A   (2) Keterangan : A = Total hasil pengujian B = Total hasil pengujian gagal Berdasarkan persamaan tersebut dapat diperoleh nilai reliability sebagaimana berikut. R = (31.759 - 21.239)/31.759 R =  33,12 %
Menurut Telcordia, standar reliability perangkat lunak  minimal  bernilai  95%  [12].  Itu  berarti  nilai reliability Website  Gunung  Mas  belum  memenuhi standar minimal

## 4.3. Kegunaan (Usability)
Pengujian usability dilakukan dengan melakukan pertanyaan kepada   5 responden. Dengan 3 pertanyaan dan hasil dari jawaban partisipan  dapat  dilihat  pada tabel  rekapitulasi hasil uji usability berikut :

## Tabel 3 Instrumen Usability
No Pertanyaan 1 Apakah Sistem Membantu Kamu Memberikan
Informasi Tentang Wisata Dikabupaten Gunung Mas ?
2 Apakah lokasi Wisata tersedia semuanya ?
3 Apakah Website memberikan Informasi secara lengkap ?
4 Apakah Sistem Mudah digunakan ?
5 Apakah Sistem Praktis digunakan ?
6 Apakah sistem dapat disesuikan dengan kebutuhan ?
Gambar 4. Responden Pertanyaan 1
Gambar 5. Responden Pertanyaan 2 Gambar 6. Responden Pertanyaan 3 Gambar 7. Responden Pertanyaan 4
Gambar 9. Responden Pertanyaan 6 Tabel 4. Hasil Rekapitulasi Usability User ID P1 P2 P3 P4 P5 P6 Yodi 3 2 1 2 3 2 Nabila 3 2 3 3 3 3 Agus Pratama 3 1 1 1 1 1 Septi 3 3 3 3 3 3 Risma 3 2 1 2 3 3 Fikri 3 3 3 3 3 3 Nara 3 2 2 3 3 3 Yogi Jordan 3 3 3 3 3 3 Bagus Pratama 3 3 3 3 3 3 Thesi 3 2 2 2 2 1

## Tabel 5. Total Nilai dari Rekapitulasi Uji Kegunaan
Respon Jumlah Skor Jumlah x Skor Sangat Membantu 120 5 600 Kurang 24 3 72 Tidak Membantu 8 1 8
Untuk  menghitung  nilai  usability  digunakan persamaan (3). Sedangkan skor maksimal ditunjukkan dengan persamaan (4).
U = P/Q                        (3) Q = R x S x 5               (4)
Keterangan : U = usability P = Skor total
Q = Skor Maksimal
R = Jumlah Respon yang menjawab
S = Jumlah Soal Skor Maksimal   = 128 x 6 x 5 = 3840 Niali usability = 680 / 3840 = 0,77
Semakin  mendekati  1  maka  nilai  semakin  baik [13].  Berdasarkan  hasil  perhitungan  didapatkan  nilai 0,87  yang  artinya  nilai  tersebut  mendekati  nilai  1 sehingga dapat dikatakan baik
4.4. Efisiensi (Efficiency)
Pengujian  pada efficiency adalah  ukuran Pengujian  pada  efficiency  adalah  ukuran  berapa banyak  sumber  daya  komputasi  dan  baris  kode program  yang  diperlukan  sebuah  perangkat  lunak untuk menjalankan perintah. Pengujian pada karakteristik  efficiency  dilakukan  untuk  mengukur tingkat  efisiensi  kinerja  pada  suatu  aplikasi.  Proses pengujian  dilakukan  dengan  menggunakan  software GTMetrix.
Gambar 4. Hasil Uji Efisiensi
Dari  performa  yang  dihasilkan  untuk  situs Website  Gunung  Mas  menurut PageSpeed adalah  A (98%)  sedangkan structure A  (89%)  dengan Fully Loaded Time adalah 1,6 detik.
Ditarik  kesimpulan  bahwa  secara  umum performa  situs  website  BAIK,  dimana  menurut Gtmetrix jika skor di Memiliki nilai A (situs Website Guning mas) yang susuai dengan best practice .

## 4.5. Portabilitas (Portability)
Pengujian karakteristik portability pada Website Objek  Wisata  Kabupaten  Gunung  Mas  dilakukan dengan menjalankan aplikasi pada ponsel dan Laptop dengan. Berikut pengujian Portability
Tabel 6. Hasil Uji Portability Kriteria Hasil Uji Situs Web dibuka menggunakan Handphone Android Berhasil Situs Web dibuka menggunakan Handphone Iphone Berhasil Situs Web dibuka menggunakan laptop Sistem Operasi Windows 7 Berhasil Situs Web dibuka menggunakan laptop Sistem Operasi Windows 8 Berhasil Situs Web dibuka menggunakan laptop Sistem Operasi Windows 10 Berhasil Situs Web dibuka menggunakan laptop Sistem Operasi Windows 11 Berhasil

## 4.6. Maintainabilty
Dengan  hasil  wawancara  dengan  pengelola website  diketahui  bahwa  Website  Objek  Wisata Gunung  Mas  dikembangkan  dengan  menggunakan bahasa  pemrograman  HTML,  PHP,  CSS  dan  Java Script.  Yang  dimana  untuk  penyimpanan  database menggunakan  SQl  dari  Phpmyadmin  dengan  versi 7.3.1  dengan  bantuan  perangkat  lunak  Visual  Studio Code dan Xampp.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan dari penelitian yang sudah dilakukan  pada  analisis  kualitas  dan  penerapan software  quality  assurance  pada  BSI  Mobile  dengan model  ISO/IEC  9126  mendapatkan  hasil  yang  dapat disimpulkan sebagai berikut: Pada kategori
functionality , dinyatakan  bahwa  Situs Website Objek Wisata  Kabupaten  Gunung  Mas  layak  dalam pengujian  fungsionalitas.  Pada  kategori reliability , dinyatakan  bahwa  Website  Objek  Wisata  Kabupaten Gunung  Mas  layak  dalam  pengujian  reliability.  Pada kategori usability ,  dinyatakan  bahwa  Website  Objek Wisata Kabupaten Gunung Mas bagus dalam kategori kegunaan  dan  informasi.  Pada  kategori efficiency , dinyatakan  bahwa  Website  Objek  Wisata  Kabupaten Gunung  Mas  memiliki  Peformance  A  dengan  98%. Pada  kategori portability ,  dinyatakan  bahwa  Website Objek  Wisata  Kabupaten  Gunung  Mas  layak  dalam pengujian portability.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] “Asia  Internet  Stats  by  Country  and  2020 PopulationStatistics,” Miniwatts Marketing Group,  Januari  2020.  [Online].  Available: https://www.internetworldstats.com/asia.htm#id. [Diakses3Januari 2020].
[2] I. P. A. E. Pratama, ECommerce, E-Business Dan MobileCommerce Berbasis Open Source,
Bandung: Informatika, 2015. [3] M.  Rochmani,  E.  Darwiyanto  dan  D.  D.  J. Suwawi, “Evaluasi Website Akademik Menggunakan  ISO/IEC9126,”  eProceedings  of Engineering, vol. 2, pp. 1756-1761, 2015.
[4] C.  S.  Murugan  dan  S.  Prakasam,  “A  Literal Reviewof Software Quality Assurance,” Januari Journal  of  ComputerApplications,  pp.  13511- 1279, 2013.
[5] V.  A.  K.  Siren,  N.  Y.  Setiawan  dan  R.  I. Rokhmawati,  “Evaluasi  Kualitas  Perangkat Lunak  Menggunakan  ISO/IEC9126-4  Quality,” Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan Ilmu Komputer, pp. 1625-1632, 2019.
[6] C.  Juliane,  R.  Dzulkarnaen  dan  W.  Susanti, “MetodeMcCall’s  untuk  Pengujian  Kualitas Sistem  Informasi  Administrasi  Tugas  Akhir (SIATA),”  JURNAL  RESTI,  vol.  3,  no.  3,  pp. 488 - 495, 2019.
[7] B.  Sugiantoro  dan  M.  Mustakim,  “Analisa Usabilitas  SistemDeteksi  Akses  Pornografi Pengguna Internet MenggunakanMetode McCall’S,” JOIN, vol. 2, pp. 56-62, 2017.
[8] I.  Fleming,  “Software  Quality  Attributes,”  23 November 2019. [Online]. Available: http://www.sqa.net/iso9126.html.  [Diakses  5 Februari 2020]. [9] “Browser & Platform Market Share,”  w3counter,  Februari  2020.  [Online]. Available:
[9] GreatNusa.  2023.  “Software  Quality  Assurance Adalah:  Definisi,  Peran  dan  Metodenya” https://greatnusa.com/artikel/software-quality- assurance-adalah/
[10] Nagata  A.  R,  Hanifah  M.  A,  Almira  Syawli. “Analisis  Kualitas  dan  Penerapan  Software Quality  Assurance  pada  Aplikasi  Mobile Banking  menggunakan  Model  ISO/IEC  9126
(Studi  Kasus:  BSI  Mobile)”.  Vol.  7,  pp  2658-
2667, 2023
[11] Tohirin,  Widhy  A,  Sanjaya  E,  Septian  R.
“Analisis Kualitas dan PenerapanSoftwareQuality Assurance pada Situs webe-ClinicMenggunakan Model
ISO/IEC9126”. 2020
[12] T. N. Sari, “Analisis Kualitas dan Pengembangan Sistem  Informasi  Akademik  Berbasis  Web Menggunakan  Standard  ISO  9126,”  Jurnal Informatika dan Komputer, vol. 1, no. 1, 2016.
[13] A.  Asthana  dan  J.  Olivieri,  “Quantifying Software Reliability,” dalam 2009 IEEE Januari
Workshop Technical Committee on
Communications Quality and Reliability, 2009
[14] Y.  Fitrisia  dan  M.  Fadhly,  “Evaluasi Functionality  dan  Usability  External  Quality Sistem Informasi Proyek Akhir Politeknik Caltex Riau,” Jurnal Politeknik Caltex Riau, vol. 3, no. 193-202, 2017.
[15] N.  Andi  Razqullah,  Hanifah  Muslimah  A.  Z, Almira  Syawli.  2023. Analisis  Kualitas  dan Penerapan  Software  Quality  Assurance  pada Aplikasi  Mobile  Bankingmenggunakan  Model ISO/IEC 9126(Studi Kasus: BSI Mobile). Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu Komputer, Vol. 7, no. 2658 - 2667