## ETIKA KOMUNIKASI DALAM AL-QUR’AN

## Ismail
Pascasarjana Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry Banda Aceh vanlambar99@gmail.com

## ABSTRACT
This  research  needs  to  be  studied  to  find  out  about  the  ethics  of  communication within  the  Qur'an.  Based  on  the  concept  in  the  Qur'an,  that  is,  humans  are religious  beings  and  also  social  beings,  namely  creatures  that  always  live  in  a society  and  always  need  the  participation  of  other  parties.  That  is,  living  in  a society  is  something  that  grows  in  accordance  with  human  nature  and  needs.  In the  Al-Qur'an  many  provide  direction  or  positive  value  values  that  must  be developed,  as  well  as  negative  values  that  should  be  avoided.  Because  in  al- Alqur'an  /  49:  13  it  shows  that  mutual  acquaintance  which  is  meant  does  not distinguish ethnicity, race, language, culture, even ideology. But in reality humans as ethical value makers (homo ethicuc) often have cultural and ethical differences that  each  adheres  to.  So  that  in  this  case  there  needs  to  be  ethics  in  the communication process so that the communication will be established to be good (communicative),  thus  the  relationship  will  be  harmoniously  established  if between  communicators  and communicants  grow mutual  pleasure. Joy will arise if  both  respect  and  mutual  respect  will  be  born  if  both  of  them  understand  each other  about  one's  characteristics  and  ethics  that  are  believed  by  each.  To  obtain representative data in this discussion, the library research method (library reseach) is  used  by  searching,  collecting,  reading,  and  analyzing  books,  which  has relevance  to  research  problems.  Then  processed  according  to  the  ability  of  the author.  The  research  approach  in  this  paper  is  content  analysis.  The  method  of discussing  the  interpretation  in  this  writing  is  the  maudhu  method,  which  is  a method  of  interpretation  used  by  the  interpreters  in  explaining  the  verses  of  the Qur'an  as  stated  in  the  Mushaf.  It  starts  with  mentioning  the  verse  to  be interpreted.  So  here  the  author  uses  the  theory  of  several  interpretations  of  the Qur'an  as  the  basic  foundation  for  translating  the  verse,  the  author  uses  such  as Tafsir al-Misbah, Tafsir al-Maraghi, Tafsir Ibn Kathir and Tafsir al-Azhar. After the author obtains the relevant references then the data is compiled, analyzed, so as to obtain conclusions.
< Keywords : Pattern, Ethics, Communication, Interpretation and Al-Qur'an.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  perlu  dikaji  untuk  menemukan  tentang  etika  komunikasi  didalam Al-Qur’an.  berdasarkan  konsep  didalam  Al-Qur’an  Yaitu  manusia  merupakan makhluk  beragama  dan  juga  makhluk  sosial,  yaitu  makhluk  yang  selalu  hidup bermasyarakat  dan  selalu  membutuhkan  peran  serta  pihak  lain.  Artinya,  hidup bermasyarakat  merupakan  sesuatu  yang  tumbuh  sesuai  dengan  fitrah  dan
kebutuhan  kemanusiaan.  Dalam  al-Qur’an  banyak  memberikan  arahan  atau  nilai nilai  positif  yang  harus  dikembangkan,  juga  nilai-nilai  negatif  yang  semestinya untuk  dihindarkan.  Karena  dalam  al-Alqur’an/49:  13  menunjukan  bahwa  saling mengenal  yang  dimaksudkan  itu  tidak  membedakan  suku,  ras,  bahasa, kebudayaan,  bahkan  ideologi.  Namun  pada  kenyataannya  manusia  sebagai pembuat  nilai  etika  (homo  ethicuc)  sering  terdapat  perbedaan  budaya  dan  etika yang  dianut  masing-masing.  Sehingga  dalam  hal  ini  perlu  adanya  etika  dalam proses  komunikasi  agar  bertujuan  komunikasi  yang  akan  terjalin  menjadi  baik (komunikatif),  dengan  demikian  hubungan  akan  terjalin  secara  harmonis  apabila antara  komunikator  dan  komunikan  saling  menumbuhkan  rasa  senang.  Rasa senang  akan  muncul  apabila  keduanya  saling  menghargai  dan  penghargaan sesama  akan  lahir  apabila  keduanya  saling  memahami  tentang  karateristik seseorang dan etika  yang diyakini masing-masing.  Untuk memperoleh data  yang representatif  dalam  pembahasan  ini,  digunakan  metode  penelitian  kepustakaan (library  reseach)  dengan  cara  mencari,  mengumpulkan,  membaca,  dan menganalisa  buku-buku,  yang  ada  relevansinya  dengan  masalah  penelitian. Kemudian  diolah  sesuai  dengan  kemampuan  penulis.  Adapun  pendekatan penelitian  dalam  penulisan  ini  adalah  analisis  isi.  Adapun  metode  pembahasan tafsir dalam penulisan ini adalah metode maudhu'i yaitu suatu metode tafsir yang digunakan  oleh  para  mufassir  dalam  menjelaskan  kandungan  ayat  al-Qur’an sebagaimana  yang  tercantum  dalam  mushaf.  Dimulai  dengan  menyebutkan  ayat yang akan ditafsirkan. Maka disini penulis menggunakan teori dari beberapa tafsir al-Qur’an  sebagai  landasan  dasar  untuk  menerjemahkan  ayat  tersebut,  maka penulis  mengunakan  seperti  Tafsir  al-Misbah,  Tafsir  al-Maraghi,  Tafsir  Ibnu Katsir  dan  Tafsir  al-Azhar.  Setelah  penulis  memperoleh  rujukan  yang  relevan kemudian data tersebut disusun, dianalisa, sehingga memperoleh kesimpulan.
Kata kunci: Pola, Etika, Komunikasi, Tafsir dan Al-Qur’an.

## A. PENDAHULUAN
Al-Qur’an  merupakan  salah  satu  keistimewaan  dan  Mukjizat  Nabi Muahammad  SAW  yang  paling  utama.  Rasulullah  SAW  mangatakan, sebagaimana  diriwayatkan  Abu  Hurairah  “setiap  Rasul  selalu  dikaruniai kemukjizatan  sehingga  kerenanya  umatnya  akan  mempercayainya.  Tetapi mukjizat yang diturunkan Allah padaku adalah wahyu ilahi yang akan mejadikan jumlah hari kiamat”.
Bahasa  merupakan  alat  komunikasi  manusia  sejak  awal  penciptaannya sebagaimana  diisyaratkan  oleh  Al-Qur’an  Surah  al-Rahman  ayat  4,  “allamahu  al bayan:  artinya:  “Allah  mengajakan  (manusia)  pandai  berbicara“(al-  Rahman/
55:4) 1 .  Kata  al-bayan  dan  al-qaul”  menurut  Rahmat  merupakan  dua  kata  kunci yang dipergunakan Al-Qur’an untuk berkomunikasi 2 .
Umat Islam meyakini Al-Qur’an itu wahyu dari Allah dan bukan rekayasa Nabi  serta  para  juru  tulisnya,  karena  Nabi  Muhammad  SAW  sendiri  tidak  bisa membaca  dan  menulis.  Al-Qur’an  itu  benar-benar  wahyu  Allah  yang  diturunkan dari  Tuhan  semesta  alam.  “Seandainya  dia  (Muhammad)  mengada-ngadakan perkataan  atas  nama  kami,  kami  pasti  akan  menindaknya  dengan  kekerasan sebagaimana dijelaskan dalam surah al-haqqah/69:38-42.
“ Maka aku bersumpah dengan apa yang kamu lihat dan dengan apa yang tidak kamu  lihat  sesungguhnya  Al-Qur’an  itu  adalah  benar-benar  wahyu    Allah  yang diturunkan  kepada  Rasul  yang  mulia,  dan  Al-Qur’an  itu  bukanlah  perkataan seorang  penyair  sedikit  sekali  kamu  beriman  kepadanya  dan  bukan  pula perkataan tukang tenun. Sedikit sekali kamu mengambil pelajaran daripadanya 3 ” .
Sehingga  diturunkannya  Al-Qur’an  kepada  nabi  Muhammad  SAW,  yang secara  berangsur-angsur  surah  al-Isra/17:  106 4 ,  sehingga  menjadi  mushaf  Al- Qur’an yang sempurna. Al-Qur’an merupakan wahyu yang disampaikan langsung oleh  Allah  SWT  melalui  pelantara  malaikat  Jibril,  kemudian  jibril menyampaikannya lagi kepada Nabi Muhammad SAW.
Diturunkannya Al-Qur’an sebagai kitab suci yang menyempurnakan kitab- kitab terdahulu adalah bukti keagungan dari  Al-Qur’an itu sendiri,  Firman Allah SWT  dalam  Al-Qur’an  “hai  orang-orang  yang  beriman  tetaplah  beriman  kepada Allah rasul-rasilnya dan kepada kitab yang Allah turunkan kepada rasul Nya serta kitab  yang  Allah  turunkan  sebelumnya.  Barang  siapa  yang  kafir  kepada  Allah, malaikat-malaikat  Nya,  kitab-kitab  Nya,  rasul-rasul  Nya  dan  hari  akhir  maka sesungguhnya orang tersebut telah sesaat sejauh-jauhnya” surah an-Nissa/4: 136 5 . Dalam Al-Quran memuat begitu banyak aspek kehidupan manusia, taka da rujukan  yang  lebih  tinggi  derajatnya  dibandingkan  dengan  Al-Quran  yang hikmahnya  meliputi  seluruh  alam  dan  isinya  baik  yang  tersurah  maupun  yang tersirat tak akan pernah habis untuk digali dan dipelajari.
1 Al-quran dan Terjemahanya (1998) Semarang Departemen Agama RI.
2 Rahmat (1994) Audienta” prinsi-prinsi komunikasi menurut Al-quran: Jurnal komunikasi 35-56.
3 Departemen Agama RI Al-quran dan Terjemahannya. Hal 453
4 Ibid . Hal 234
5 Ibid . Hal 79

## Ismail
Wahyu  yang  Allah  sampaikan  kepada  nabi  Muhammad  SAW  terdiri  dari beberapa jenis ayat-ayat Al-Quran seperti ayat Muhkamaat ayat-ayat  yang terang dan tegas  maksudnya, dapat  dipahami dengan mudah ayar Mutasyabihaat adalah ayat -ayat  yang mengandung beberapa pengertian dan tidak dapat ditentukan arti mana yang dimaksud kecuali setelah diselidiki secara mendalam (ungkapan) atau pesan simbiotik seperti surat al-Isra/17:23.
“Dan tuhanmu telah memerintahkan agar kamu jangan menyembah selain dia dan hendaklah  berbuat  baik kepada ibu  bapak, jika salah seorang di antara keduanya  atau  kedua-duanya  sampai  berusia  lanjut  dalam  pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah engkau mengatakan kepada keduanya perkataan “ah” dan  janganlah  engkau  membentak  keduanya  dan  ucapkanlah  kepada  keduanya perkataan yang baik,.” 6
Dan  terakhir  adalah  ayat-ayat  yang  pengertianya  hanya  Allah  yang menetahui  misalnya  ayat-ayat  yang  berhubungan  dengan  ayat-ayat  ghaib  seperti ayat-ayat  mengenai  syurga,  nerfaka,  qiyamat  dan  sebagainya,  namun  dalam penelitian  ini  ditekankan  hanya  akan  membahas  tentang  pola  komunikasi  yang akan  dikaji  pada  surat  Al-Hujurat/49  :  13  dan  tidak  akan  membahas  tentang pengertian ayat Muhkamat ataupun Mutasyabihat.
Karena  dalam  penelitian  ini  penulis  lebih  cenderung  tertarik  terhadap makna  lafazh  yang  terkandung  dalam  surat  al-hujurat/49:  13  dimana  dari  ayat tersebut kita akan menemukan ungkapan “supaya kamu saling mengenal” dengan demikian  kita  sebagai  manusia  dianjurkan  atau  mungkin  diharuskan  untuk senantiasa  menjalin  komunikasi  agar  saling  mengenal  dan  berinteraksi  dengan manusia lainya.
Maka  dengan  demikian  semoga  penelitian  ini  dapat  menguraikan bagaimana  pola  komunikasi  yang  berlangsung  didalam  ayat-ayat  Al-Quran tersebut.  Dan  inilah  yang  menjadi  dasar  pemikiran  bagi  penulis  untuk  dijadikan latar belakang masalah dalam penulisan ini berjudul : Etika Komunikasi Dalam Al- Quran.
Adapun  perumusan  permasalahan  dalam  penulisan  ini  antara  lain  tentang pendapat  para Mufasir terhadap  etika  komunikasi,  hubungan  komunikasi  dan
6 Ibid Hal 227
konteks komunikasi dalam Al-Quran serta tujuan dan sasaran dakwah dalam etika komunikasi atau prinsip-prinsip komunikasi.

## B. PEMBAHASAN
1. Berbagai Pandangan Menurut Para Mufasir Terhadap Etika Pola Komunikasi
1.1 Etika Sesama Muslim
Dakwah  Islam  sangat  memperhatikan  penataan  individual  dan  sosial yang membawa  penganutnya  pada  pemelukan  dan  pengaplikasian  Islam secara komprehensif.  Agar  penganutnya  memikul  amanat  dan  yang dikehendaki  Allah, pendidikan Islam harus dimaknai secara rinci, karena itu keberadaan referensi atau sumber pendidikan Islam harus merupakan sumber utama Islam itu sendiri, yaitu al-Qur‟an dan al-Sunnah.
Surat  al-Hujurat/49:  13  memiliki  makna  yang  luas  dan  mendalam, membahas  tentang  akhlak  sesama  kaum  Muslim  khususnya.  Ayat  ini  dapat dijadikan  pedoman  agar  terciptanya  sebuah  kehidupan  yang  harmonis,  tentram dan  damai.  Sebagai  makhluk  sosial  setiap  manusia  tentu  tidak  ingin  haknya tergganggu. Oleh karena itu, di sinilah pentingnya bagaimana memahami agar hak (kehormatan  diri)  setiap  orang  tidak  tergganggu  sehingga  tercipta kehidupan masyarakat harmonis.

## Etika Komunikasi Antar Pribadi, dalam kontek saling mengenal
Komunikasi  antar  pribadi  merupakan  sebuah  konsep  komunikasi yang menggambarkan  bentuk  komunikasi  antara  seseorang  dan  orang  lain orang  lain dalam  suasana  tatap  muka.  Dean  Bernlund  menjabarkan komunikasi  antar personal  sebagai  pertemuan  tatap  muka  dalam  situasi informal  yang  melakukan interaksi  terfokus  lewat  pertukaran  isyarat verbal  dan  nonverbal  yang  saling berbalasan.  Sedangkan  John  Stewart  dan Gary  D‟Angelo  melihat  esensi komunikasi  antar  pribadi  berpusat  pada kualitas  komunikasi  antarpartisipan, berhubungan  satu  sama  lain  lebih sebagai  personel  (unik,  mampu  memilih, mempunyai  perasaan, bermanfaat,  dan  merefleksikan  diri  sendiri)  daripada
Ismail
sebagai  objek  atau benda  (dapat  ditukar,  diukura  secara  otomatis  merespons rangsangan dan kurang kesadaran diri). 7
Dalam hal ini al-qur‟an menjelaskan dimana manusia diajarkan untuk saling mengenal  satu  sama  lainnya,  sesuai  dengan  firman  Allah SWT  saling  mengenal ( Ta‟aruf ) ini terdapat dalam firman-Nya:
“Maha  suci  Dzat  yang  telah  menciptakan  manusia  berbangsabangsa  dan bersuku-suku”, Padahal  pada  awalnya  manusia berasal  dari  sumber  yang  sama yaitu  Adam  dan  Hawa.  Dengan  kekuasaan  dan  kehendaknya  terlahir manusia yang berbeda ras  dan warna  kulit,  dan sudah menjadi sunah-Nya bahwa segala yang  diciptakannya  tidak  sia-sia.  Perbedaan  semua  itu adalah  agar  semua manusia satu sama lain melakukan ta‟aruf (saling mengenal).
Karena  pada  dasarnya  manusia  tidak  bisa  hidup  tanpa bermasyarakat  dan bantuan  orang  lain.  Dengan ta‟aruf pula  rasa  saling menyayangi  akan  timbul  di antara sesama. Ayat tersebut semakin menegaskan bahwa diciptakannya manusia berbangsa-bangsa,  bersukusuku  adalah  untuk  saling  mengenal,  bekerja  sama (dalam kebaikan) sekaligus menafikan sifat kesombongan dan berbangga-bangga yang disebabkan  oleh  bedanya  nasab  (keturunan).  Ayat  ini  juga  dapat  dipahami bahwa  diciptakannya  manusia  untuk  mengenal  Tuhannya 8 . Untuk  menciptakan masyarakat  yang harmonis tidak cukup hanya dengan ta‟aruf (saling mengenal), akan  tetapi  harus  dibina  dan  dipupuk dengan  subur  melalui  upaya  yang  dapat membuat hubungan di antara manusia dapat bertahan lama.

## 1.2 Etika  Komunikasi  Antar  Pribadi  dan  Kelompok  Dalam  Dakwah Fardiyah
Komunikasi  antarbudaya  (kelompok)  adalah  sumber  dan penerimaannya berasal  dari  budaya  yang  berbeda-beda.  Artinya komunikasi  antarbudaya  terjadi bila  pemberi  pesan  adalah  anggota  suatu budaya  lainnya.  Dengan  demikian, komunikasi antarbudaya dalam bentuk ragam situasi yang berkisar dari interaksi- interaksi antarorang  yang berbeda  yang mempunyai budaya dominan  yang sama, namun mempunyai subkultur atau subkelompok yang berbeda pula.
7 Saefullah,  Ujang.Drs.  M.si.  Kapita  Selekta  Komunikasi  Pendekatan  Agama  dan  Budaya (Simbiosa Rekatama Media, Bandung:2007)h. 56
8 Fakhrur Razi, Tafsir Fakhrur Razi, (Beirut: Darul Fikr, t.t), h. 138
Hubungan  antara  budaya  dan  komunikasi  bersifat  timbal  balik. Keduanya saling mempengaruhi. Apa yang kita bicarakan, bagaimana kita membicarakannya,  apa  yang  kita  lihat,  perhatikan,  atau  abaikan, bagaimana  kita berpikir  dan  apa  yang  kita  pikirkan,  dipengaruhi  oleh budaya.  Jadi,  perbedaan budaya sangat berpengaruh terhadap proses komunikasi. 9
Menurut  al-Faqih  abu  Laits Samarqandi  seperti  dikutip  Rahmat  Syafisi keuntungan bersilaturrahim ada sepuluh, yaitu:
a. Memperoleh ridha Allah SWT karena Dia yang memerintahkannya.
b. Membuat gembira orang lain.
c. Menyebabkan pelakunya menjadi disukai malaikat
d. Mendatangkan pujian kaum Muslimin padanya.
e. Membuat marah iblis.
f. Memanjangkan usia.
g. Menambah barakah rezekinya.
h. Membuat  senang  kaum  kerabat  yang  telah  meninggal,  karena  mereka senang jika anak cucunya selalu bersilaturrahim.
i. Memupuk  rasa  kasih  sayang  di  antara  keluarga/famili  sehingga  timbul semangat saling membantu ketika berhajat.
j. Menambah pahala sesudah pelakunya meninggal karena ia akan selalu dikenang, dan didoakan karena kebaikannya 10 .

## Etika Komunikasi Antarbudaya (persamaan derajat)
Agar  terciptanya  komunikasi  antarbudaya  yang  berhasil,  kita  harus menyadari  faktor-faktor  budaya  yang  mempengaruhi  komunikasi  kita,  baik dari budaya  kita  maupun  dari  budaya  pihak  lain.  Kita  tidak  hanya  perlu memahami perbedaan-perbedaan budaya, tetapi juga persamaan-persamaannya. Menurut K.S Sitaran dan Cogdell menyajikan standar etika komunikasi antarbudaya adalah:
a. Tidak  pernah  menganggap  lebih  tinggi  standar  etika  yang diyakininya dibandingkan dengan etika orang lain.
b. Tidak memandang rendah orang lain karena ia berbicara dengan aksen yang berbeda dari aksen orang lain.
c. Tidak  memaksakan  nilai  yang  diyakininya  kepada  orang  lain  yang berbeda budaya. 11
9 Ibid., h.60
10 Rahmat SyafesI, Aqidah, Akhlak, Sosial dan Hukum , Cet. II, h. 210
11 Saefullah,  Ujang.Drs.  M.si.  Kapita  Selekta  Komunikasi  Pendekatan  Agama  dan  Budaya (Simbiosa Rekatama Media, Bandung:2007)h. 60

## Ismail
Ketakwaan  merupakan  tolok  ukur  untuk  membedakan  apakah derajat seseorang  itu  mulia  atau  tidak.  Tolok  ukur  yang  digunakan  manusia selama  ini  seperti  melimpahnya  materi  dan  kedudukan  bukanlah  tolok ukur yang sebenarnya. Dengan demikian, kedudukan manusia itu semuanya sama, kecuali taqwanya.
Rasulallah SAW menegaskan pola persamaan hak ini dan menerapkannya dalam kehidupan bermasyarakat, seperti tercermin dalam sabdanya:
“Dari  Iyadl  Ibnu  Himar  r.a.  bahwa  Rasulullah  SAW,  bersabda: Sesungguhnya Allah telah mewahyukan kepadaku agar kalian merendahkan diri, sehingga tidak ada seseorang pun yang menganiaya orang lain dan tidak ada yang bersikap sombong terhadap orang lain”. (Riwayat Muslim) 12

## 2. Hubungan Etika Komunikasi Dalam Al-Qur’an
Berbicara  mengenai  komunikasi  insani  ( human  communication )  berarti berbicara mengenai nilai atau etika yang dianut seseorang atau komunitas tertentu karena  setiap  pribadi  atau  komunitas  memiliki  nilai  yang  diyakininya. Richard Means (Richard L. Johannesen, 1996: 2) mengatakan esensi manusia yang tinggi adalah homo ethicus, artinya bahwa manusia sebagai pembuat penilai etika. 13
Hubungan  akan  terjalin secara  harmonis  apabila  antarakomunikator  dan komunikan  saling menumbuhkan  rasa  senang.  Rasa  senang  akan  muncul  apabila keduanya  saling menghargai,  dan  penghargaan  sesama  akan  lahir  apabila keduanya  saling memahami  tentang  karakteristik  seseorang  dan  etika  yang diyakini masingmasing. 14
12 Ibnu Hajar Asqalani,( Tarjamah Hadist Bulugul Maram , 1994 ), h. 494
13 Saefullah, Ujang.Drs. M.si. Kapita Selekta Komunikasi Pendekatan Agama dan Budaya (Simbiosa Rekatama Media, Bandung:2007)h. 55
14 Ibid., h. 56
Dari  standar  etika  yang  dikemukakan,  dapat  disimpulkan  bahwa standar etika dapat dikategorikan ke dalam tiga hal, yaitu :
a. Kognitif  (pengetahuan)  tentang  budaya  lain,  yang  menjelaskan perlunya memahami  landasan  budaya  dan  nilai-nilai  orang  lain, berusaha  keras memahami  kebiasaan-kebiasaan  yang  dilakukan orang  lain.  Karena menurut Mulyana (1999: 13) ketika kita berkomunikasi dengan orang dari suku  lain,  agama,  atau  ras  yang berbeda,  kita  dihadapkan  dengan  sistem nilai  atau  aturan  yang berbeda.  Oleh  karena  itu,  memahami  system  nilai orang lain adalah keharusan.
b. Afektif  (sikap)  terhadap  budaya  lain,  yang  menyatakan  hendakanya mengahrgai  dan  tidak  memandang  rendah  budaya  lain  serta  harus memperhatikan perilaku nonverbal, seperti : kontak mata, ekspresi wajah, nada suara, senyuman, gerakan isyarat, dan sejenisnya, dalam komunikasi antarbudaya  sebab  perilaku  nonverbal  budaya    A jauh  berbeda  dengan budaya B.
c. Psikomotorik  (perilaku)  bekomunikasi  dengan  orang  lain  yang berbeda budaya perlu menghormati budaya tersebut dengan segala aspeknya, serta perlu  menghindari  stereotip,  yaitu  generalisasi  yang bersifat  negatif  atas sekelompok orang (suku, agama, dan ras) dengan mengabaikan perbedaan- perbedaan  individual.  Dengan demikian,  stereotip  antarsuku,  agama  dan ras  harus  ditinggalkan dengan  mengedepankan  persamaan  dan  saling menghormati perbedaan  di  antara  kita.  Sehingga  peda  gilirannya komunikasi di antara budaya yang berbeda akan berjalan baik. 15
Aplikasi  dari  surat  al-Hujurat/49  ayat  13  ini,  menguraikan  tentang prinsip dasar  hubungan  antar  manusia.  Karena  itu  ayat  di  atas  tidak  lagi menggunakan panggilan  yang  ditunjukan  kepada  orang-orang  beriman, tetapi  kepada  jenis manusia, karena pada Allah berfirman.
“Hai manusia, sesungguhnya Kami menciptakan kamu dari seorang laki-laki dan seorang perempuan”, yakni Adam dan Hawwa, atau dari sperma ( benih laki- laki  )  dan  ovum  (  indung  telur  perempuan ) “serta menjadikan kamu berbangsa- bangsa  juga  bersuku-suku  supaya kamu saling mengenal”  yang mengantar kamu untuk bantu-membantu serta saling melengkapi, “sesungguhnya yang paling mulia di  sisi Allah  ialah  yang  paling  bertaqwa  di  antara  kamu.  Sesungguhnya  Allah Maha  Mengetahui  lagi  Maha  Mengenal”  sehingga  tidak  ada  sesuatu pun  yang tersembunyi bagi-Nya 16 .
15 Ibid., h. 61-62
16 M Quraish Shihab, Tafsir al-Misbah , h. 263

## Ismail

## Tujuan Setiap Tingkat Komunikasi
Sasaran dakwah melalui metode qaulan balighan
Prinsip qaulan  balighan dapat  diterjemahkan  sebagai  prinsip komunikasi yang  efektif.  Al-qur‟an  memerintahkan  kita  berbicara  yang  efektif.  Semua perintah hukumnya wajib selama tidak ada keterangan lain yang meringankan. Al- qur‟an pun melarang kita melakukan komunikasi yang  tidak  efektif.  Keterangan lain  yang  memperkokoh  larangan  ini,  yaitu perkataan  Nabi  Muhammad  saw,
“Katakanlah dengan baik, bila tidak mampu, diamlah.” 17
Sebagaimana al-qur‟an menjelaskan dalam surat an-nissa : 63, yang artinya “ Berkatalah pada mereka tentang diri mereka dengan qaulan balighan (fasih)”
Sasaran dakwah melalui metode qaulan maisuran
Secara  etimologis,  kata maysuran berasal  dari  kata yasara yang artinya mudah  atau  gampang  (al-Munawir,  1997:  158).  Ketika  kata maysuran digabungkan dengan kata qaulan menjadi qaulan maysuran yang aartinya berkata dengan mudah atau gampang. Berkata dengan mudah maksudnya adalah kata-kata yang digunakan mudah dicerna, dimengerti, dan dipahami oleh komunikan.

## Sasaran dakwah melalui metode qaulan kariman
Kata qaulan kariman dalam al-qur‟an dijelaskan pada surat AlIsraa ayat 23
:  “ Dan  janganlah  sekali-kali  kamu  mengatakan  kepada keduanya  (orang  tua) perkataan  ah  dan  janganlah  kamu  membentak mereka  dan  ucapkanlah  kepada mereka perkataan yang mulia.”
Sasaran dakwah melalui metode qaulan ma‟rufa
Kata qaulan ma‟rufa disebutkan Allah dalam Al-Qur‟an sebanyak lima kali. Pertama,  berkenaan  dengan  pemeliharaan  harta  anak  yatim,  Kedua,  berkenaan dengan  perkataan  terhadap  anak  yatim  dan  orang miskin.  Ketiga,  berkenaan dengan  harta  yang  diinfakan  atau  disedakahkan kepada  orang  lain.  Keempat, berkenaan  dengan  ketentuan-ketentuan  Allah  terhadap istri  Nabi.  Kelima, berkenaan dengan soal pinangan terhadap seorang wanita.
17 Ibid., hal
Qaulan  ma‟rufa lebih  banyak  ditunjukan  kepada  wanita  atau  orang miskin  yang  kurang  beruntung  kehidupannya,  seperti  anak  yatim  dan orang  miskin.  Hal  ini  dimaksudkan  agar  setiap  orang  dituntut  untuk  dapat berkomunikasi  dengan  pantas  kepada  orang  lain  karena  perkataan  yang pantas akan menimbulkan perasaan senang dan bahagia. 18
3.5 Sasaran dakwah melalui metode qaulan saddidan
Qaulan  saddidan, artinya  pembicaraan  yang  benar,  jujur  (Pichhall menerjemahkannya straight to the point ), lurus, tidak bohong, dan tidak berbelit- belit. Prinsip komunikasi yang pertama menurut Al-Qur‟an adalah berkata benar. Al-Qur‟an mengajarkan bahwa salah satu strategi memperbaiki masyarakat ialah membereskan bahasa yang kita pergunakan untuk mengungkapkan realitas, bukan untuk menyembunyikannya. 19
4. Analisis  rumus  teori  komunikasi  islam  dalam  etika  komunikasi  dalam Al- Qur’an
± X =
= Hukum ±   = Peneriumaan/penolakan X  = Manusia = Akur Hukum
= Ingkar Hukum
= Harmoni
=Kerusakan
Berdasarkan  dengan  rumus  hukum  teori  komunikasi  islam  dalam  etika komunikasi dalam Al-Qur’an dapat disimpulkan bahwa: Etika komunikasi sesuai dengan Ah  =    Akur  Hukum dalam  rumus  teori  komunikasi,  karena  etika komunikasi  sesuai  dengan  Al-Qu’an  yang  menghasilkan gHp  =  Harmoni ,  maka etika  komunikasi  dalam  Al-Qur’an  sejalan,  selaras,  dan  bisa  diterapkan  dengan hukum rumus teori komunikasi islam.
18 Ibid., h. 85
19 Ibid., h. 68-69

## C. PENUTUP
Komunikasi  merupakan  cerminan  seseorang  untuk  menjalin  hubungan, sehingga baik buruknya komunikasi seseorang dapat dilihat dari ia bergaul dengan masyarakat  luas.  Al-Qur‟an  adalah  sumber  pokok  dalam  berprilaku dan  menjadi acuan kehidupan, karena di dalamnya memuat berbagai aturan kehidupan dimulai dari hal yang urgent sampai kepada hal yang sederhana sekalipun. Jika al-Qur‟an telah  melekat  dalam  kehidupan  setiap  insan,  maka ketenangan  dan  ketentraman bathin  akan  mudah  ditemukan  dalam  realita kehidupan. Dengan  demikian kesimpulan  dari  pembahasan  ini  adalah  (a)  Memperoleh  informasi  dari  para mufassir tentang tata cara menjalin hubungan aplikasi dalam surat Al-hujurat/49:
13. (b) Etika komunikasi yang terdapat dalam surat Al-Qur‟an Al-Hujurat/49: 13.
(c) Aplikasi  tentang  menjalin  hubungan  yang  terdapat  dalam  surat  AlHujurat/49: 13 didalam Islam. Penelitian ini penulis dapat mengambil aplikasi dari etika pola komunikasi  yang  terkandung  dalam  surat  al-Hujurat  ayat  13 tersebut,  adalah sebagai  berikut:  (a)  Menjunjung  tinggi  kehormatan  umat  manusia  seutuhnya, mendidik manusia untuk selalu menghargai dan menjaga kehormatan diri mereka dan  orang  lain.  Dengan  demikian  akan  terwujud  kehidupan  masyarakat yang harmonis. (b) Mendidik  manusia untuk selalu berfikir positif agar hidup  menjadi lebih produktif,  sehingga  energi  tidak  terkuras  hanya  untuk  memikirkan  hal-hal yang  belum  pasti  kebenarannya. (c) Ta‟aruf mendidik  manusia  untuk  selalu menjalin  komunikasi  dengan sesama,  karena  banyaknya  relasi  merupakan  salah satu  cara  untuk mempermudah  menjalin  hubugan  dengan  siapa,  dimana  dan kapanpun 4. Egaliter mendidik  manusia  untuk  bersikap  rendah  hati,  sedangkan rendah hati adalah salah satu cara agar kita bisa diterima keberadaanya dihadapan orang  lain. Dengan  demikian  surat  al-Hujurat/49  :  13  ini  memberikan  landasan bagi  manusia,  khususnya  umat  Islam  untuk  berorientasi  kepada  terwujudnya manusia yang shaleh baik secara ritual maupun sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Maraghi,  Mushthofa,  Tafsir  al-Maraghi,  Beirut:  Dar  al-Fikr,  t.  th. Muslim, Imam, Shahih Muslim, Kairo: al-Masyad al-Husaini, t. th.
Alquran dan Terjemahannya. (1989). Jakarta: Departemen Agama RI. Ashiddiqi, H. (1977). Tafsir al-Bayan Jilid 1,2. Bandung: Al- Maarif. Dahlan,  M,D.  dan  Syihabuddin.  (2001).  Kunci-kunci  Menyingkap  Isi  Al  Quran.
Bandung: Pustaka Fithri.
Effendy,  Onong  Uchjana,  Ilmu  Komunikasi:  Teori  dan  Praktek,  (Bandung:
Remaja Rosdakarya), cet XII, 1999.
Kamus Besar bahasa Indonesia. (1988). Jakarta: Balai Pustaka. Katsir, I. (1410H). Tafsir Ibnu Katsir. Riyadh: Maktabah Ma‟arif.
Purwadarminta,  W,J,S.  (1985).  Kamus  Umum  Bahasa  Indonesia.  Jakarta:  Balai Pustaka. Qardhawi, Yusuf. 1973.
Hajazi, Mahmud, Tafsir Wadhih , Beirut: Dar al-Jil, jilid III, tt.
Hamka, Tafsir al-Azhar, Jakarta: Pustaka Panjimas, 1987.
Hamka. (1983). Tafsir Al Azhar. Jakarta: Bulan Bintang.
Ibn  Katsir ,  Tafsir  al-Qur‟an  al-„Adhim, Beirut:  al-Maktabah  al-„Ashriyah,  jilid IV, 2000. Jilid I, 2005.
Ilaihi,  Mahmud,  Komunikasi  Dakwah,  (Bandung:  Remaja  Rosdakarya),  cet.  I, 2007.
Asqalani,  Ibn  Hajar  : Tarjamah  Hadist  Bulugum  Maram, (Gema  Risalah  Press Bandung, 1994)h. 499
Maraghi, Ahmad, Tafsir al-Maraghi, terj, Semarang: Toha Putra, Cet. III, 1993. Nimmo,  Dan,  Komunikasi  Politik:  Khalayak  dan  Efek,  penerjemah  Tjun Surjaman, (Bandung: Remaja Rosdakarya), cet. II, 2000.
Rahmat,  Jalaluddin,  Psikologi  Komunikasi,  (Bandung:  Remaja  Rosdakarya),  cet. X, 1996.
Shihab,  Muhammad  Quraish,  Wawasan  al-Qur`an,  Bandung:  Mizan,  cdet.  II,
1996.
Razi, Fakhrur, Tafsir Fakhrur Razi, Beirut: Darul Fikr, jilid IV,1985. Rifasi,  Muhammad  Nasib, Kemudahan  dari  Allah  Ringkasan  Tafsir  Ibnu  Katsir , Jakarta: Gema Insani, Jilid IV, 2000.
Shihab,  M  Quraish, Tafsir  al-Misbah, Jakarta:  Lentera  Hati,  Cet.  I,  volume  13, 2003.
Susanto, Astrid S., Komunikasi dalam Teori dan Praktek, (Bandung: Bina Cipta), cet. V, 1986.
Al-Razi, Fakhr al-Din, al-Tafsir al-Kabir, Beirut: Dar al-Fikr, t. th.
Al-Ashfahani,  Abu  al-Qasim  Abu  al-Husain  bin  Muhammad  al-Raghib,  al Mufradat fi al-Gharib al-Qur`an, Mesir: Mushthofa al-Bab al-halabi, 1961. Amir,  Mafri,  Etika  Komunikasi  Massa  dalam  Pandangan  Islam,  Jakarta:  Logos Wacana Ilmu, 1999.
Utsaimin, Muhammad, Syarah Riyadhus Shalihin , Jakarta: Darul Falah, Cet. I, Saefullah, Ujang, Drs.  M.Si.  Kapita Selekta komunikasi  Pendekatan Budaya dan Agama, Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2007.

## Ismail
Syafe‟i,  Rahmat, Aqidah,  akhlak,  Sosial  dan  Hukum ,  Bandung:  Pustaka  Setia, Cet. II, 2003.
Taher, Tarmizi, Membumikan al-Qur`an , Bandung: Mizan, 1995.