INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 5706-5721 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Peningkatan Keputusan Pembelian Pada Produk Converse:

## Peran Kualitas Produk, E-WOM, dan Kesadaran Merek
Fajar Romadhon 1 ✉ , Mahmud 2
Universitas Dian Nuswantoro Email: fajarlee012@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Industri Fashion saat ini sangat kompetitif. Sebagian besar Brand merek Fashion menawarkan barang barang  penting  yang  dibutuhkan  setiap  orang  dalam  hidup  Fashion  yang  dimaksud  adalah  sepatu Converse.  Fungsi  dari  penelitian  ini  sebagai  cara  untuk  menguji  pengaruh  Kualitas,  EWOM,  Dan Kesadaran  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Converse  di  Kota  Semarang  dengan keputusan pembelian merupakan variabel intervening. Metode yang dipakai pada penelitian ini yaitu kuantitatif.  Metode  untuk  mendapatkan  sampel  yang  menggunakan  teknik  purposive  sampling mengunakan 100 responden menggunakan penyebaran kuesioner melalui Google form. Proses analisis data memakai SMARTPLS. Hasil  pengembangan Hipotesis menyatakan  Kualitas Produk,  EWOM dan Kesadaran Merek berpengaruh signifikan pada Keputusan pembelian  produk Converse di Semarang. Kata Kunci: Kualitas Produk, EWOM, Kesadaran Merek, Keputusan Pembelian

## Abstract
The  Fashion  industry  is  currently  very  competitive.  Most  fashion  brands  offer  important  items  that everyone needs in life. The fashion in question is Converse shoes. The function of this research is as a way to test the influence of Quality, EWOM, and Brand Awareness on Converse Product Purchasing Decisions in Semarang City with purchasing decisions being an intervening variable. The method used in this research is quantitative. The method for obtaining samples used a purposive sampling technique using 100 respondents using questionnaires via Google form. The data analysis process uses SMARTPLS. The results of Hypothesis development state that Product Quality, EWOM and Brand Awareness have a significant effect on purchasing decisions for Converse products in Semarang.
Keywords: Product Quality, EWOM, Brand Awareness, Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Fashion telah berkembang di zaman sekarang, menjadi aspek sehari-hari yang tidak bisa dipisahkan dari penampilannya. Sepatu merupakan salah satu komponen fashion yang populer dan berkembang pesat. Sepatu kini tidak hanya digunakan untuk melindungi kaki, namun juga untuk mempercantik penampilan. Pasar menawarkan berbagai macam bentuk dan model sepatu formal dan nonformal yang disesuaikan dengan penampilan pemakainya. Sepatu yang sering disebut dengan sneakers ini banyak dikenakan oleh generasi milenial saat ini dalam menjalankan aktivitas sehari-hari seperti belajar, bekerja, berolahraga, atau sekedar nongkrong bersama teman-teman. Sepatu sedang menjadi tren  dan seharusnya menjadi tren.(Converse & Kota, 2023)
Di  era  globalisasi  dan  industri  ini,  banyak  bermunculan  perusahaan-perusahaan serupa di bidang fashion, sehingga mengakibatkan persaingan semakin ketat. Selain itu, persaingan  antar  korporasi  juga  disebabkan  oleh  perbedaan  keinginan  dan  selera konsumen,  sehingga  masing-masing  perusahaan  mempunyai  rencana  tersendiri  untuk menguasai  pasar.  Dengan  tujuan  mempertahankan  klien  sehingga  perusahaan  dapat bertahan. Pemasaran produk berada dalam kondisi yang sangat dinamis, memaksa para pelaku  pasar  dan  produsen  berlomba-lomba  untuk  mampu  bersaing  memenangkan persaingan yang sangat ketat saat ini. (Bali, 2022)
Ketika digunakan dalam pemasaran, media sosial efektif meningkatkan pengenalan produk  dan  merek  di  kalangan  konsumen.  Suatu  produk  atau  merek  yang  memiliki pengenalan merek yang tinggi di mata pelanggan akan berdampak pada minat atau niat membeli,  karena  konsumen  menyukai  atau  cenderung  membeli  barang  yang  sudah dikenalnya.  Pengenalan  merek  dapat  ditingkatkan  dengan  meningkatkan  aktivitas pemasaran  media  sosial,  evaluasi  konsumen,  promosi  dari  mulut  ke  mulut,  dan  kualitas produk  sebagai  pemimpin  pemikiran.  Hal  ini  merupakan  komponen  yang  berkontribusi
dalam meningkatkan pengenalan merek, yang pada akhirnya akan meningkatkan minat beli terhadap  merek  tertentu.  Keputusan  pembelian  sangat  penting  karena  mempengaruhi strategi pemasaran jangka panjang yang akan diterapkan organisasi. Ada beberapa peran konsumen yang terlibat., (Amartya & Santosa, 2022) Menurut (Lestari & Widjanarko, 2023) Keputusan  pembelian  adalah  proses  dimana  pelanggan  menganalisa  berbagai kemungkinan yang ada saat ini dan kemudian memutuskan pilihan-pilihan tersebut untuk menjadi  suatu  keputusan,  atau  dapat  juga  diartikan  sebagai  proses  dimana  konsumen membuat keputusan pembelian hingga mereka benar-benar membeli.
Penjualan  Produk  Converse  pada  tahun  2019  mencapai  14.00%  penjualan  produk Converse tertinggi dalam 5 tahun kemudian pada tahun 2020 merupakan tingkat penjualan terendah  selama  5  tahun  terakhir  yaitu  menjadi  11.50  %  Karena  fashion  yang  terus berkembang dengan pesat maka banyak pengguna yang dapat memilih brand mana yang akan di beli dan berdasarkan table di atas banyak konsumen yang memilih produk Converse di banding brand lainnya.
Dalam memutuskan pembelian suatu barang konsumen menemukan beberapa faktor yang  spesifik  bagi  konsumen.  Faktor  pertama  yang  digunakan  konsumen  adalah  para pecinta fashion yang sudah mengetahui produk Converse, Begitu pula dengan mereka yang rutin  beraktivitas  dan  banyak  juga  yang  setia  menggunakan  produk  Converse,  seperti sepatu sangat familiar bagi semua kalangan. Dalam melakukannya, para peneliti fokus pada tiga variabel independen:   Kualitas Produk, EWOM, Kesadaran Merek
EWOM, Dari penelitian yang telah di lakukan oleh (E-marketing et al., 2023) Jadi dapat dikatakan  bahwa  EWOM  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Penggunaan  promosi  dari  mulut  ke  mulut  yang  telah  berkembang  menjadi promosi dari mulut ke mulut secara elektronik melalui internet mempunyai dampak yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  e-WOM  mengacu  pada  kesediaan  konsumen untuk  secara  sukarela  membagikan  informasi  kepada  orang  lain  tentang  produk  suatu perusahaan melalui media. Internet
Kualitas Produk, Dari penelitian yang telah dilakukan oleh (L. E. Saputri & Utomo, 2021) Kualitas  suatu  produk  atau  layanan  ditentukan  oleh  seberapa  baik  produk  tersebut memenuhi kebutuhan klien secara eksplisit atau implisit. Saat melakukan pembelian, kualitas adalah pertimbangan utama. Pelanggan lebih cenderung membeli kembali suatu produk jika produk tersebut memenuhi harapan mereka dibandingkan jika produk tersebut tidak memenuhi harapan mereka dan mereka akan mencari alternatif yang sebanding.
EWOM  memainkan  peran  penting  dalam  perilaku  konsumen.  EWOM  dapat mempengaruhi  beberapa  kondisi  seperti  kesadaran,  persepsi,  sikap,  niat  dan  perilaku.
Perilaku yang dimaksudkan di sini adalah perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian yang diawali dari minat konsumen terhadap suatu produk(Wijaya et al., 2022)
Kesadaran Merek kapasitas calon pelanggan untuk mengidentifikasi atau mengingat kembali  suatu  merek  yang  termasuk  dalam  suatu  kategori  produk  dikenal  sebagai kesadaran merek. Kekuatan suatu perusahaan dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan  sangat  dipengaruhi  oleh  kesadaran  merek.  Pelanggan  akan  melakukan  lebih banyak  pembelian  jika  bisnis  dapat  meningkatkan  pengenalan  merek  di  benak  mereka karena mereka mempercayai kualitas dan keunggulan produk. (Wullur, 2022)
Dalam penelitian (Rosmaniar et al., 2021) variabel kualitas produk berpengaruh positif terhadap  proses  keputusan  pembelian.    Sedangkan  menurut  (  TUTOR:,  2022)  hasil penelitiannya  Kualitas  Produk  berpengaruh  negatif  atau  ditolak  terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen.
Hasil  dari  penelitian  ini sejalan  dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Lestari & Widjanarko, 2023) yang menyatakan bahwa variabel electronic word of mouth berpengaruh  positif  keputusan  pembelian.  Sedangkan  hasil  penelitian  terdahulu  dari (Rohman  &  Pramesti,  2022)  yang  menyatakan  bahwa  E-WOM  berpengaruh  negatif terhadap keputusan pembelian
Menurut (Porajow et al., 2020) hasil dari analisis data menunjukan variabel Kesadaran merek berpengaruh prositif terhadap keputusan pembelian. Sedangkan menurut (Muthiah &  Setiawan,  2019)  variabel  tersebut  berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian
Tabel 1 Perbandingan Penjualan Top Brand Index Converse Tahun 2019-2023 Nama Brand 2019 2020 2021 2022 2023 Adidas 26.30 28.00 29.10 30.80 31.20 Converse 14.00 11.50 13.00 12.50 13.90 Nike 15.20 12.00 15.70 12.40 13.50 Puma 10.80 10.50 9.50 9.30 8.70 Reebok 16.40 14.20 15.90 15.70 12.60
Sumber: https://www.topbrandaward.com
Berdasarkan  data  di  atas  dalam  sub  kategori  Brand  Fashion  terdapat  Converse memiliki presentase lumayan tinggi dan Converse memiliki prentase tinggi pada tahun 2019 memiliki presentase sebesar 14.00%, di tahun 2020 memiliki prsentase sebesar 11.50 %, lalu
di tahun 2021 memiliki presentase 13.00% di tahun selanjutnya pada tahun 2022 mendapat presentase 12.50%, dan pada tahun 2023 mendapat prsentase 13.90%.
Converse  terus  dibayangi  oleh  kompeitornya  dalam  meraih  pangsa  pasar  yang signifikan  di  Indonesia.  Merek-merek  lain  terus  berupaya  merebut  pangsa  pasar  dan bersaing  dengan  converse  Distribution  dengan  lebih  meningkatkan  kualitas  dan memperkuat mereknya. Banyak perusahaan, yang menawarkan produk untuk aktivitas luar ruangan.  Dalam  hal  ini,  bertambahnya  perusahaan  sejenis  di  pasar  membuat  Converse harus bersaing dengan kompetitor. Seperti yang dikatakan perusahaan, pasti masih banyak produk lain yang serupa dengan Conerse. Begitu pula dengan conversedi Semarang, dan ada beberapa toko pesaing di sekitar Converse Semarang.

## METODE PENELITIAN
Saputri & Utomo (2021) mendefinisikan metode penelitian kuantitatif sebagai metode yang berpijak pada filosofi positivis, digunakan untuk mempelajari populasi, teknik sampel yang biasanya diterapkan secara acak, pengumpulan data yang menggunakan nstrumen penelitian,  dan  analisis  data  kuantitatif/statistik  yang  bertujuan  untuk  menguji  hipotesis yang telah ditetapkan (Mahmud, Aryanto, & Hasyim, 2017). Tujuan kajian ilmiah ini adalah untuk mengetahui manfaat data dengan fokus khusus pada fakta yang obyektif, sah, dan dapat dipercaya (penentuan variabel).
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Pembelian (Y), sedangkan faktor independennya  adalah  Kualitas  Produk  (X1),  EWOM  (X2),  dan  Kesadaran  Merek  (X3). Variabel dalam penelitian ini ada empat yaitu satu variabel terikat dan tiga variabel bebas. Variabel  terikat  dalam  kumpulan  variabel  ini  adalah  keputusan  pembelian  konsumen, sedangkan ketiga variabel bebasnya adalah kualitas produk, ewom, dan kesadaran. Populasi dan sampel penelitian ini terdiri dari konsumen yang ingin membeli barang Converse di Semarang.
Salah satu cara untuk mendapatkan tanggapan adalah dengan mengirimkan formulir Google  melalui  platform  media  sosial  seperti  Instagram  dan  WhatsApp.  Dan  bagi  yang menjawab  dari  semarang.  Rumus  yang  digunakan  untuk  menentukan  ukuran  sampel. Rumus Hair yang menyarankan ukuran sampel N = (1 sampai 10) kali variabel indikator yang digunakan N = 5 X 20 = 100, dipilih karena besar populasinya belum diketahui secara pasti. 100  responden  dipekerjakan  dalam  penelitian  ini,  menurut  data  jumlah  sampel  yang diperoleh dengan menggunakan rumus ini. Dengan memanfaatkan fitur outer model, inner model, dan pengujian hipotesis pada alat analisis Smart PLS.

## Pengembangan Hipotesis
Pengaruh antara kualitas produk dengan keputusan pembelian
Dalam  hal  pembelian  sepatu  Converse,  kualitas  adalah  faktor  penentu  utama  bagi pelanggan.  Banyak  penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  keputusan  pembelian pelanggan dipengaruhi oleh kualitas produk. serupa dengan penelitian yang dilakukan oleh (Oktavenia  &  Ardani,  2018)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  mempengaruhi keputusan pembelian secara positif signifikan. Sedangkan dalam penelitian (Rosmaniar et al., 2021) menunjukkan bagaimana keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh variabel  kualitas  produk.  Berdasarkan  hasil  beberapa  penelitian  sebelumnya,  dapat disimpulkan  bahwa  pelanggan  akan  mengambil  keputusan  pembelian  lebih  cepat  jika produk memiliki kualitas yang lebih tinggi. Oleh karena itu, penulis mendalilkan hal berikut: H1 : Kualitas Produk Berpengaruh Positif Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian
Pengaruh antara eWOM dengan keputusan pembelian
Ketika  pelanggan  belajar  memercayai  dan  menginginkan  suatu  produk  melalui pemasaran elektronik dari mulut ke mulut (Kioek et al., 2022) Oleh karena itu, alih-alih hanya berfokus pada iklan sambil membuat pilihan pembelian, pelanggan terlebih dahulu meneliti barang tersebut. Studi yang dilakukan oleh (Devi et al., 2023) E-wom mempunyai pengaruh besar terhadap apa yang orang putuskan untuk dibeli. Hal ini sesuai dengan pernyataan Nyoko dan Semuel (2021) bahwa EWOM mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Sebelum  melakukan  pembelian,  konsumen  mempertimbangkan  suatu  produk  ketika bertukar  informasi  melalui  electronic  word-of-mouth  (EWOM),  selain  pendapat  dan keinginannya,  yang  meliputi  komentar  dan  testimoni  pengguna.  Keputusan  pembelian merupakan hasil dari tekad pembeli untuk bertindak dan mengambil keputusan pembelian. Oleh karena itu, penulis mendalilkan hal berikut:
H2: EWOM Berpengaruh Positif Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian .
Pengaruh antara kesadaran merek dengan keputusan pembelian
Kesadaran  merek  menurut  Baihaqi  (2021)  dikaitkan  dengan  persepsi  konsumen terhadap  suatu  produk  atau  merek.  Dengan  meningkatkan  kesadaran  merek,  ada kemungkinan  konsumen  akan  mempertimbangkan  merek  tersebut  saat  melakukan pembelian.  Tingkat  penerimaan  meningkat  seiring  dengan  meningkatnya  pengenalan merek.  Menurut  sejumlah  penelitian,  kesadaran  merek  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen.  Sebagai  salah  satu  elemen  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian, kesadaran merek merupakan aset yang berharga menurut Aprily & Gendalasari
(2022).  Menurut  (Sudarso  &  Erlic,  2018),  kesadaran  merek  mempengaruhi  keputusan pelanggan secara signifikan dan menguntungkan.
H3: Kesadaran Merek Berpengaruh Positif Terhadap Keputusan Pembelian

## Kerangka Pikiran Dan Hipotesis Penelitian
Baerdasarkan analisis landasan teori berikut alasan dilakukannya penelitian ini

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kriteria untuk responden bisa di lihat dari riset ini yang mencakup jenis kelamin dan usia dengan responden sejumlah 100. Deskripsi kriteria pada responden berdasarkan jenis kelamin  yang  didominasi  oleh  laki  laki  yang  memiliki  presentase  sebesar  55%  dan responden  perempuan  hanya  mendapat  presentase  sebesar  45  %  kriteria  responden berdasarkan dari usia responden
Karakteristik  responden  didasarkan  pada  umur  responden  berumur  15-20  tahun dengan presentase sebesar 30%% dan yang mendominasi adalah usia 21- 25 tahun dengan persentase sebesar 68%%, sisanya berusia 26-30 tahun dengan perolehan persentase 1,5% dan untuk usia 30 tahun keatas memiliki persentase 0,5%.

## Analisis Outer Model
Pengujian  pada  model  pengukuran  (outer  model)  dipakai  guna  menentukan spesifikasi  kaitan  antara  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat,  pengujian  ini  mencakup convergent validity, discriminant validity dan reliabilitas. Hipotesis Penelitian bisa diperiksa dengan menggunakan hasil analisis PLS.

## a. Convergent Validity
Validitas  konvergen  diuji  dengan  memakai  setiap  nilai  outer  loading  indikator  dari setiap konstruk. Nilai outer loading dipredisi punya reliabel yang bagus jika nilainya melebihi dari 0,70. Untuk mengevaluasi validitas konvergen indikator, dan ini penjelasannya:
Tabel 2.1 Validity Convergent
Sumber : Output Program Smart PLS 4, 2024
Dari  tabel  diatas  bisa  disimpulkan  bahwa  hasil  beberapa  indikator  yang  mampu memenuhi syarat nilai loading faktor yang melebihi 0,7. Dengan ini maka, indikator dapat dinyatakan  valid  dan  dapat  memenuhi  syarat  validitas  ha  itu  disebabkan  nilai  loading faktornya berada di atas 0,7.

## b. Descriminat Validity
Pada bagian ini dijelaskan pada hasil uji discriminant validity. Uji discriminant validity memakai nilai cross loading. Sebuah indikator yang dapat dikatakan memenuhi discriminant validity  jika  nilai  cross  loading  indikator  dari  variabelnya  yaitu  memiliki  nilai  tertinggi dibandingkan antara variabel lainnya. Dan ini merupakan nilai cross loading pada setiap indicator
Tabel 2.2 Discriminat Validity
Sumber : Output Program Smart PLS, 2024
Berdasarkan  pada  keteragan  di  atas,  metode  yang  dipakai  yaitu  mengukur  cross loading, yang mana hasil cross loading bisa membuktikan bahwa pada indikator dari setiap konstruk telah memiliki nilai yang lebih besar diantara indikator pada konstruk lainnya, oelah karena itu dari hasil uji validitas diskriminan tabel diatas menjelaskan bahwa model memiliki validitas diskriminan yang tinggi.

## c. Construct Reliability and Validity

## Tabel 2.3 Construct Reliability and Validity
Sumber : Output Program Smart PLS, 2024
Menurut tabel di atas, AVE masing-masing indikator terhadap keputusan pembelian (Y) lebih besar 0,50. Hal ini dapat dibuktikan bahwa setiap variabel bisa diandalkan. Maka dari itu, pada setiap variabel mempunyai tingkat validitas diskriminasi yang besar.
Pada setiap indikator yang terdapat pada penelitian ini memiliki tingkat diskriminasi yang tinggi, seperti pada data nilai konstruk di tabel Cronbach alpha jika lebih tinggi dari 0.70,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  setiap  variabel  dalam  penelitian  memenuhi  syarat Cronbach  alpha.  Sehingga  bisa  diartikan  bahwa  setiap  variabel  yang  terdapat  pada penelitian ini mempunyai tingkat diskriminasi yang besar.

## Analisis Inner Model
Evaluasi  model  struktural  (inner  model)  dibuat  guna  memastikan  model  struktrual yang dibangun robust dan akurat. Tahap pada analisis yang dilakukan pada evaluasi model struktural dilihat dari beberapa indikator yaitu :

## 1. Koefisien Determinasi (R2 )
Berdasarkan  pengolahan  data  yang  telah  dibuat  dengan  menggunakan  program SmartPLS diperoleh nilai R Square sebagai berikut :

## Tabel 2.4 Nilai R Square Model
Sumber : Output Program Smart PLS, 2024
Mendapatkan nilai sebesar 0,761 Hasil ini menunjukkan bahwa 76% variabel Keputusan Pembelian bisa dipengaruhi oleh Kualitas, persepsi harga dan citra merek memperoleh 24% dipengaruhi oleh variabel lain diluar yang diteliti.

## 2. Penilaian Goodness of Fit (GoF)
Uji goodness of fit model bisa terlihat dari nilai NFI ≥ 0,9 dinyatakan fit. Dari olahan data yang sudah dilakukan dengan memakai program mendapatkan nilai Model Fit sebagai berikut :
Sumber : Output Program Smart PLS, 2024
Hasil uji goodness of fit model PLS pada tabel diatas diartikan bahwa nilai NFI 0,697 ber FIT. Dengan ini maka dari hasil tersebut bisa diartikan bahwa model pada penelitian ini bisa  mempunyai  goodness  of  fit  yang  lumayan  besar  dan  cocok  dipakai  untuk  menguji hipotesis pada penelitian.

## Pengujian Hipotesis
Setelah menilai inner model maka hal selanjutnya yaitu mengevaluasi kaitan antara konstruk laten seperti yang sudah di hipotesiskan pada penelitian ini. Uji hipotesis pada penelitian  ini  dilakukan  dengan  melihat  T-Statistics  dan  nilai  P-  Values.  Hipotesis  yang dikatakan bisa diterima jika nilai T-Statistics > 1,96 dan P-Values < 0,05. Dan table dibawah ini merupakan hasil Path Coefficients pengaruh langsung.

## Tabel 2.6 Tabel Path Coefficients (Pengaruh Langsung)

## Sumber : Output Program Smart PLS, 2024
Dari  pada  tabel  di  atas  dapat  disimpulkan  dari  ketiga  hipotesis  yang  berpengaruh langsung terdapat 1 (satu) hipotesis yang ditolak yaitu (E-Wom - >Keputusan Pembelian karena nilai TStatistics < 1,96 dan P-Values > 0,05 sedangkan 2(dua) hipotesis lainnya dapat diterima karena nilai T-Statistics > 1,96 P- Values < 0,05.
Dari tabel di atas, dapat disimpulkan hipotesis sebagai berikut :
• Pengujian Hipotesis H1: Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan pada keputusan pembelian. Dari tabel di atas, bisa disimpulkan bahwa p- value sebesar 0,024 dan t- statistik sebesar 2,250. Ini menunjukkan bahwa H1 diterima karena p-value  < 0,05.
• Pengujian  Hipotesis  H2  :  Kesadaran  Merek  memiliki  pengaruh  signifikan  pada keputusan  pembelian.  Dari  tabel  di  atas,  bisa  disimpulkan  bahwa  p-value  sebesar 0,035 dan t-statistik sebesar 2,111. Ini menunjukkan bahwa H2 diterima karena p-value < 0,05.
• Pengujian Hipotesis H3 : E-Wom tidak memiliki pengaruh signifikan pada Keputusan Pembelian  Dari tabel di atas, bisa disimpulkan bahwa p-value sebesar 0,757 dan t- statistik sebesar 0,310. Ini menunjukkan bahwa H3 ditolak karena p-value > 0,05

## Pembahasan
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan penelitian menunjukkan kualitas mempunyai pengaruh signifikan pada keputusan pembelian sepatu Converse di Kota Semarang. Berdasarkan perolehan Original Sample 0,374 dan angka T-statistic  2,250 lebih dari 1,96 (angka T-tabel Za = 0,05), hipotesis yang terdapat pada penelitian ini diterima. Penelitian ini dapat memperkuat penelitian Sani et al., (2022) yang mengemukakan Kualitas Produk memiliki pengaruh yang sangat besar pada  keputusan  pembelian.  Kualitas  produk  berpengaruh  penting  pada  keputusan pembelian  karena  mempengaruhi  perasaan  dan  kepercayaan  pembeli  terhadap  produk. Produk berkualitas membuat pembeli bersedia mengeluarkan sejumlah uang untuk produk berkualitas, dan pembeli mengembangkan emosi positif dan kepercayaan terhadap brand berkualitas. Selain itu, kualitas produk juga memiliki pengaruh pada keputusan pembelian, karena pembeli memilih brand yang memiliki kualitas yang tinggi
Pengaruh E-Wom terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan penelitian menunjukkan E-Wom tidak  mempunyai pengaruh signifikan pada  keputusan  pembelian  sepatu  Converse  di  Kota  Semarang.  Berdasarkan  perolehan Original Sample 0,066 dan angka T-statistic 0,310 kurang  dari 1,96 (angka T-tabel Za = 0,05), Hasil dari penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Lestari &  Widjanarko,  2023)  yang  menyatakan  bahwa  variabel  electronic  word  of  mouth  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  E-word  of  mouth  dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk sepatu Converse karena berdasarkan data pada jawaban responden, konsumen merasa kurang   mendapatkan informasi yang jelas mengenai produk Converse melalui media sosial.

## Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  penelitian  menunjukkan  Kesadaran  Merek  mempunyai  pengaruh signifikan  pada  keputusan  pembelian  sepatu  Converse  di  Kota  Semarang.  Berdasarkan perolehan Original Sample 0,497 dan angka T-statistic  2,111 lebih dari 1,96 (angka T-tabel Za = 0,05). Hasil penelitian ini berarti mendukung hipotesis yang diajukan “Kesadaran Merek berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  sepatu  sneakers  merek Converse” .  Hal  ini menjukkan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  kesadaran  merek  Converse  maka  akan meningkatkan keputusan pembelian sepatu sneakers merek Converse. Dengan kemampuan konsumen menurut (Putrananda & Agustin, 2018)yaitu untuk mengetahui tentang merek, mengingat karakteristik merek, mengingat merek produk tanpa harus melihat produknya, kemampuan  menyebutkan  merek  produk  bila  produk  dari  merek  tersebut  disebut,  dan kecepatan  mengingat  logo  atau  simbol  sebuah  merek  tertentu,  maka  akan  mampu meningkatkan kesadaran konsumen akan merek Converse.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  mempunyai  pengaruh signifkan pada keputusan pembelian karena semakin tinggi kualitas sebuah brand maka semakin  banyak  konsumen  yang  tertarik.  Kesadaran  Merek  juga  memiliki  pengaruh signifikan  pada  keputusan  pembelian  karena  mengetahui  merek  adalah  sebuah  factor yang penting bagi konsumen memutuskan guna konsumen produk  Converse tersebut semakin  baik  kesadaran  merek  setara  pada  kualitas  maka  tidak  ragu  untuk  membeli sebuah  produk tersebut .  E-Wom  juga pengaruh pengaruh  signifikan pada keputusan pembelian  karena  jika  pembeli  ingin  membeli  sebuah  produk  maka  yang  terpikir  di benakknya  adalah  mengetahui  ulasan  dari    brandnya  sehingga  itu  merupakan  factor
utama  dalam  membeli  produk  tetapi  E-Wom  dalam  penelitian  ini  tidak  berpengaruh karena hal terpenting dalam keputusan pembelian sebuah produk adalah kualitas dan kesadaran merek. Dalam penelitian ini terdapat masalah dalam penelitian ini yaitu sampel responden  didominasi pada umur 21-25 tahun, padahal penguna produk  Converse  ini mencakup rentang usia yang lebih luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul,  M.,  Septyadi,  K.,  Salamah,  M.,  &  Nujiyatillah,  S.  (2022). LITERATURE  REVIEW KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DAN  MINAT  BELI  KONSUMEN  PADA  SMARTPHONE : HARGA DAN PROMOSI. 3(1), 301 – 313.
Amartya, D., & Santosa, S. B. (2022). Pengaruh Kegiatan Pemasaran di Media Sosial, Ulasan Elektronik  dari  Mulut  ke  Mulut,  dan  Penyokong  Selebriti  terhadap  Niat  Membeli dengan Kesadaran Merek sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Scarlett Whitening  di  Kalangan  Generasi  Z  Kota  Semarang. Jurnal  Studi  Manajemen Organisasi, 19(2), 80 – 93. https://doi.org/10.14710/jsmo.v19i2.56398
Apriastuti, N. M. D., Anggraini, N. P. N., & Ribek, P. K. (2016). Pengaruh Brand Awareness Dan  Electronic  Word  of  Mouth  (Ewom)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Situs Belanja  Online  Shopee  Di  Kota  Denpasar. Jurnal  Emas,  2(1),  51 – 70.  https://e- journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/4285/3324
Aripin, B. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Promosi Media Sosial Terhadap Minat Beli Pada Produk Fashion Eiger. 8(2), 79 – 94.
Bali,  A.  Y.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap  Loyalitas  Konsumen Dengan  Kepuasan  Konsumen  Sebagai  Variabel  Intervening. Jurnal  Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 1 – 14. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.7
Converse, S., & Kota, D. I. (2023). No Title. 5, 1381 – 1391.
Darmawan, D. (2019). Kualitas Produk, Kesadaran Merek dan Harga serta Pengaruhnya Terhadap  Kepuasan  Pelanggan. Jurnal  Administrasi  Bisnis,  8(2),  75 – 88. https://doi.org/10.14710/jab.v8i2.25267
Devi, S., Hamid, R. S., & Maszudi, E. (2023). Peran e-Wom e-Service Quality dan e-Trust dalam Menentukan Keputusan Pembelian. Jesya,  6(2),  1888 – 1898. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1187
E-marketing,  P.,  E-,  K.  K.  D.  A.  N.,  Mercu,  U.,  &  Yogyakarta,  B.  (2023). FASHION  DI MARKETPLACE SHOPEE DI YOGYAKARTA Tiara *. 17(2), 163 – 180.
Kasus, S., Mahasiswi, P., Surakarta, D. I., & Susanti, A. (2024). PENGARUH INFLUENCER MARKETING  ,  LIFESTYLE  ,  E  WOM  TERHADAP  MINAT  BELI  PRODUK  FASHION
MUSLIMAH. 2(2), 373 – 383.
Khusuma,  D.  T.,  &  Utomo,  H.  (2021).  Pengaruh  Dimensi  Kualitas  Produk  Terhadap Kepuasan Konsumen Venice Pure Aesthetic Clinic Salatiga. Among Makarti, 13(2),
78 – 88. https://doi.org/10.52353/ama.v13i2.199
Kioek,  M.  A.  C.,  Ellitan,  L.,  &  Handayani,  Y.  I.  (2022).  Keputusan  Pembelian  Konsumen Produk Skincare. Jurnal Bisnis Perspektif, 14, 11 – 28.
Knowledge, P. P., Produk, M., & Shopee, M. (2024). Jurnal Ekonomika. 15(1), 40 – 55.
Lestari, D. P., & Widjanarko, W. (2023). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan E-Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Jiniso.Id Di Marketplace
Shopee. Jurnal Economina, 2(3), 753 – 765. https://doi.org/10.55681/economina.v2i3.398
Marham,  M.,  Arief,  M.  Y.,  &  Soeliha,  S.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Toko Cantika Panji Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(3), 543. https://doi.org/10.36841/jme.v2i3.3269
MEJILLÓN GONZÁLEZ YURI LISBETH TUTOR: (2022). No Title יכה השק
תוארל תא המ תמאבש דגנל םיניעה . ץראה , 4 (8.5.2017), 2003 – 2005 .
Menitulo, G., Paskais, D., & Timotius, D. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Ud.  Anisa  Kecamatan  Telukdalam  Kabupaten  Nias
Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4(2),
297 – 308. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/245
Muhamad Azriel Ardiansyah, M. A. A., Arie Hendra Saputro, A. H. S., & Ridho Riadi Akbar, R. R. A. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Brand Lokal Sepatu Patrobas Di Kota Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi,
Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1477 – 1488. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1367
Muthiah, F., & Setiawan, B. (2019). Pengaruh Brand Awareness, Brand Characteristic, dan Emotional  Branding  terhadap  Keputusan  Pembelian. Jurnal  Ilmiah  Manajemen Kesatuan, 7(2), 259 – 267. https://doi.org/10.37641/jimkes.v7i2.228
Oktavenia,  K. A. R., & Ardani, I. G. A.  K. S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi. E- Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1374.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i03.p08
Porajow,  K.  C.,  Kalangi,  J.  A.  .,  &  Tamengkal,  L.  F.  (2020).  Pengaruh  Kesadaran  Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Manado. Jurnal Productivity,
1(5), 446 – 452. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity
Putrananda, I. E., & Agustin, S. (2018). Pengaruh Harga, Promosi, Persepsi Kualitas, dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Sneakers. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 7(11), 1 – 19.
Putu Silvia Marcelina, Yosephine  Jessica Teyseran, &  Catharina Aprilia Hellyani. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Konsumen Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan
Kewirausahaan, 3(2), 252 – 262. https://doi.org/10.55606/jimek.v3i2.1805
Robby Fauji, Sihabudin, & Fitri Indah Sari. (2023). Pengaruh Persepsi Harga Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oriflame. Buana Ilmu, 7(2), 252 – 265. https://doi.org/10.36805/bi.v7i2.5483
Rohman,  M.,  &  Pramesti,  D.  A.  (2022).  Pengaruh  Gaya  Hidup  dan  E-WOM  Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda di Magelang Selama Pandemi Covid-19. Borobudur Management Review, 2(2), 190 – 205. https://doi.org/10.31603/bmar.v2i2.6933
Rosmaniar,  A.,  Rahmawati,  A.,  Riandi,  R.,  Suci  Martasari,  S.,  &  Ganesha,  T.  P.  (2021). pengaruh  harga,  kualitas  produk,  dan  kepuasan  konsumen  terhadap  keputusan pembelian  pada  Thrift  store  di  Instagram. Digital  Economic,  Management  and Accounting Knowledge Development
(DEMAnD), 2(1), 1 – 10. https://doi.org/10.46757/demand.v2i1.140
Saputri, L. E., & Utomo, A. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse Di Surakarta. Excellent, 8(1), 92 – 103. https://doi.org/10.36587/exc.v8i1.911
Saputri, M. E. (2016). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Pembelian Online Produk Fashion  Pada  Zalora  Indonesia. Jurnal  Sosioteknologi,  15(2),  291 – 297. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2016.15.02.11
Semuel,  H.,  &  Setiawan,  K.  Y.  (2018).  Manajemen  Pemasaran. Jurnal  Manajemen Pemasaran, 12(1), 47 – 52. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.1.47
Wijaya, I. G. N. S., Pratami, N. wayan C. A., Muryatini, N. N., & Yasa, G. D. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom), Persepsi Risiko, Kepercayaan Pelanggan, Dan Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia. E-Jurnal Manajemen, 11(1), 190 – 209.
Wullur,  M.  P.  (2022).  Pengaruh  gaya  hidup,  kesadaran  merek,  dan  kualitas  produk terhadap  keputusan  pembelian  sepatu  merek  Converse  (studi  kasus  mahasiswa stiesia). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 9(1), 1 – 18. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/2932.