Indonesian of Health Information Management Journal

## Evaluasi Penerapan SIKDA Optima Dengan Pendekatan HOT-Fit pada Aspek Sumber Daya Manusia di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Pusat
Laela Miftahul Jannah, Syefira Salsabila
Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan, Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan, Universitas Esa Unggul, Jakarta, Indonesia Jalan Arjuna Utara No. 9, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11510 Korespondensi E-mail: jannah.gemini@gmail.com
Submitted: 9 Mei 2019, Revised: 28 Juni 2019, Accepted: 28 juni 2019

## Abstract
Johar Baru Health Center is one of the Public Health Center that has implemented SIKDA Optima. SIKDA Optima is a generic application that is optimized or adjusted according to the Health Center needs which is involving the third-party called vendors. To find  out  whether  SIKDA  Optima  is  effective  or  not,  an  evaluation  is  needed.  The  purpose  of  this  study  was  to  evaluate  the implementation of SIKDA Optima at Johar Baru Health Center on the Human Resource Aspect with the HOT-Fit Approach. This study used a quantitative approach with observational survey and cross sectional design. The population in this study was 98 users and the sample was 79 users. Data collection used a questionnaire, with data analysis using multiple linear regression. The results of multiple linear regression test showed that there was a significant influenced between the use of SIKDA Optima and the satisfaction SIKDA Optima’s user with the real benefits of SIKDA Optima at Johar Baru Health Center in Central Jakarta (p- value 0,000001) with the regression equation of real benefits = 5,716 - 0,016(System Usage) + 0.776 (SIKDA Optima User Satisfaction).  The  coefficient  determination  (R 2 )  is  66,6%.  It  means  that  variability  of  real  benefits  can  be  explained  66,6%  by SIKDA Optima User Satisfaction and System Usage, while 33,4% is explained by other factors.
Keywords : SIKDA Optima, HOT-Fit; Human Resource, Johar Baru Health Center

## Abstrak
Puskesmas  Johar  Baru  merupakan  salah  satu  puskesmas  yang  telah  menerapkan  SIKDA  Optima.  SIKDA Optima adalah SIKDA generik yang di optimalkan sesuai dengan kebutuhan puskesmas yang melibatkan pihak ketiga yaitu vendor. Untuk mengetahui apakah SIKDA Optima sudah efektif dan efisien, maka diperlukan suatu evaluasi. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi penerapan SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta  pada  Aspek  SDM  dengan  Pendekatan  HOT-Fit.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif dengan  survey  observasional  dan  desain  cross  sectional.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sebesar  98  user  dan  besar sampel sebanyak 79 user. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan analisis data menggunakan  regresi linier  berganda.  Hasil  uji  regresi  linier  berganda  diperoleh  bahwa  ada  pengaruh  secara  signifikan  Penggunaan SIKDA  Optima  dan  Kepuasan  Pengguna  SIKDA  Optima  secara  simultan  terhadap  Manfaat  Nyata  SIKDA Optima di  Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Pusat (p-value 0,000001) dengan  persamaan manfaat  nyata  = 5,716 - 0,016 (Penggunaan System) + 0,776 (Kepuasan Pengguna SIKDA Optima). Koefisien determinasi ( R 2 ) sebesar  66,6%.  Hal  ini  berarti  bahwa  keragaman  manfaat  nyata  dapat  dijelaskan  oleh  Kepuasana  Pengguna SIKDA Optima dan Pengguna Sistem sebesar 66,6% sedangkan 33,4% dijelaskan oleh faktor lain.
Kata Kunci: SIKDA Optima, HOT-Fit; Sumber Daya Manusia, Puskesmas Johar Baru
Pendahuluan
Dalam  mencapai  tujuan  pembangunan  kesehatan  Indonesia,  pemerintah  melalui  kementrian kesehatan telah mengembangkan Sistem Informasi Kesehatan (SIK) yang berjenjang, demi tersedianya informasi  yang  bermanfaat untuk  mendukung  pengambilan  keputusan  dalam  melaksanakan  program kesehatan  (1)  .  Penguatan  SIK  di  Indonesia  dilakukan dengan  mengembangkan  model  SIK  nasional yaitu  SIK  yang  terintegrasi,  yang  menyediakan  mekanisme  saling  hubung  antar  sub  sistem  informasi dengan berbagai cara yang sesuai (2).
Salah satu pengembangan dari SIK adalah dalam bentuk Sistem Informasi Kesehatan Daerah (SIKDA),  SIKDA  merupakan  suatu  sistem  informasi  yang  mencakup  sub  sistem  informasi  yang dikembangkan  di  unit  pelayanan  kesehatan  (Puskesmas,  RS,  Poliklinik,  Praktek  Swasta,  Apotek,
Laboratorium),  sistem  informasi  Dinas  Kesehatan  Kabupaten/Kota,  dan  sistem  informasi  Dinas Kesehatan Provinsi (3).
Puskesmas  Johar  Baru  merupakan  salah  satu  puskesmas  yang  telah  menerapkan  SIKDA Optima.  SIKDA  Optima  adalah  SIKDA  generik  yang  di  optimalkan  sesuai  dengan  kebutuhan puskesmas yang melibatkan pihak ketiga yaitu vendor. Berdasarkan observasi awal, penerapan SIKDA Optima masih terdapat beberapa kendala diantaranya adalah sistem yang sering error ketika melakukan pelayanan sehingga petugas yang menggunakan sistem akan beralih ke manual lagi  dan ketika sistem sudah  kembali  normal  maka  petugas  akan  menginput  data  kembali  ke  sistem,  hal  ini  menyebabkan beban pekerjaan petugas akan semakin bertambah sehingga penarikan data yang tidak bisa tepat waktu. Kendala  kedua  yang  dialami  adalah  kurangnya  kesiapan  SDM  dalam  penerapan  SIKDA  Optima dikarenakan kurangnya pelatihan untuk pegawai baru mengenai SIKDA Optima dan SIKDA Optima belum  cukup  sesuai  dengan  harapan  pengguna.  Pengguna  yang  mendapat  kualitas  layanan  dan informasi  akan  menunjukkan  tingkat  kepuasan  yang  lebih  tinggi  melalui  peningkatan  penggunaan sistem,  jika  SIKDA  Optima  memuaskan  maka  tingkat  penggunaan  SIKDA  Optima  akan  semakin sering. Kepuasan pengguna merupakan faktor yang mendorong penggunaan sistem dan berpengaruh pada persepsi pengguna terhadap manfaat yang diperoleh.
Sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  kinerja  SIKDA  Optima,  maka  evaluasi  perlu  dilakukan terhadap  sistem  yang  telah  berjalan  untuk  mengetahui  aspek  positif  yang  mendorong  penggunaan sistem  dan  mengidentifikasi  faktor  yang  menimbulkan  hambatan.  Dari  evaluasi  tersebut,  pelayanan kesehatan  dapat  mengembangkan  SIKDA  Optima  dengan  mempertimbangkan  kebutuhan  pengguna serta faktor - faktor yang mempengaruhi penggunaan sistem serta manfaat yang diharapkan. Apabila tanpa evaluasi, maka tidak akan diketahui apakah sistem informasi yang sedang berjalan ini efektif atau tidak.  Salah  satu  metode  evaluasi  sistem  informasi  yang  diterapkan  adalah  dengan  menggunakan metode  HOT-Fit,  HOT-Fit  model  merupakan  model  yang  lengkap  karena  model  ini  mencoba mengevaluasi  penggunaan  sistem  informasi  dengan  menempatkan  komponen  penting  dalam  sistem informasi  yaitu  Human  (SDM),  Organization,  dan  Technology  yang  mempengaruhi  keberhasilan  dalam penerapan sistem informasi (4).
SDM  sebagai  pengguna  SI  sangat  memberikan  dampak  pada  organisasi  karena  sangat menentukan  tingkat  kesuksesan  organisasi  tersebut  dalam  menerapkan  sistem  informasi  manajemen. Pada  penelitian  Probowulan  menyatakan  bahwa  sumber  daya  manusia  mempunyai  pengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  penerapan  e-government.  Sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  merupakan faktor  yang  turut  menentukan  bahkan  menjadi  kunci  keberhasilan  pengembangan  e-government  (5). Penelitian  lain  dari  Prasetyowati  menyatakan  bahwa  Ada  pengaruh  Human  (SDM)  dan  Teknologi terhadap  kepuasan  pengguna  P-Care,  sedangkan  Organisasi  tidak  berpengaruh  terhadap  kepuasan pengguna P-Care (6).
Dari  uraian  diatas  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Evaluasi Penerapan  SIKDA  Optima  Dengan  Pendekatan  HOT-Fit  Pada  Aspek  Sumber  Daya  Manusia  di Wilayah  Puskesmas  Johar  Baru  Jakarta  Pusat”.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  Mengevaluasi Penerapan SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Pada Aspek SDM Dengan Pendekatan HOT-Fit.
Metode Penelitian Jenis  rancangan  penelitian  ini  adalah  cross  sectional.  Dimana,  analisis  yang  dilakukan  terhadap variabel independen maupun variabel dependen dilakukan pada saat yang bersamaan dalam satu waktu. Pendekatan yang dilakukan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian menggunakan observasional studi deskriptif analitik. Bersifat deskriptif karena menggambarkan tentang evaluasi  penerapan  SIKDA  Optima  dari  aspek  SDM  dan  bersifat  analitik  karena  peneliti  ingin mengetahui  pengaruh  penggunaan  sistem  dan  kepuasan  pengguna  secara  simultan  terhadap  manfaat nyata penerapan SIKDA Optima. Populasi pada penelitian ini sebesar 98 user dan besar sampel 79 user yang terdiri dari dokter, perawat, bidan, farmasi, PMIK, dan admin. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, metode atau teknik statistika yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis  regresi linier berganda  dengan  variabel  dependenya  adalah  manfaat  nyata  SIKDA  Optima  dan  variabel independennya adalah penggunaan sistem dan kepuasan pengguna.  Pengolahan data dengan bantuan aplikasi pada komputer.

## Hasil dan Pembahasan
1. Penggunaan SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Berdasarkan  Tabel  1,  diketahui  79  responden  diperoleh  hasil  bahwa  penggunaan  SIKDA
Optima dikatakan sangat baik dan baik sebesar 50,63%. Menurut Hakam (2016), dalam memastikan kekuatan dan kesiapan SDM dalam pengembangan sistem informasi, maka manajemen terlebih dulu harus mengukur kekuatan SDM SI/TI dan pengetahuan dari pengguna sistem informasi. Meskipun SDM SI/TI sudah professional dalam pekerjaannya, jika perilaku dan pengetahuan pengguna sistem informasi manajemen masih kurang, juga  akan merugikan organisasi. Karena meskipun organisasi memiliki  sistem  yang  bagus,  namun  para  user  tidak  bisa  dan  tidak  ingin  menggunakannya,  maka keberadaan SIM akan menjadi percuma (7). Sehingga dapat disimpulkan bahwa penerapan SIKDA Optima  telah  diterima  dengan  baik  oleh  pengguna  SIKDA  Optima  karena  Penerapan  SIKDA Optima  tentu  dapat  dipandang  sebagai  patokan  untuk  menilai  kualitas  layanan,  sistem  dan informasi.

## Tabel 1
Distribusi Frekuensi Kategori Penggunaan SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Tahun 2019 Penggunaan SIKDA Optima Jumlah % Sangat baik 18 22,78 Baik 22 27,85 Cukup Baik 22 27,85 Kurang Baik 17 21,52 Total 79 100
2. Kepuasan Pengguna SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Berdasarkan  Tabel  2,  diketahui  79  responden  diperoleh  hasil  bahwa  kepuasan  pengguna SIKDA  Optima  dikatakan  sangat  puas  dan  puas  sebesar  50,64%.  Menurut  Machmud  (2018) Kepuasan  pengguna  merupakan  respon  dan  umpan  balik  yang  dimunculkan  pengguna  setelah memakai sistem informasi. Sikap pengguna terhadap sistem informasi merupakan kriteria subjektif mengenai seberapa suka pengguna terhadap sistem yang digunakan (8). Sehingga dapat disimpulkan bahwa pengguna SIKDA Optima sudah merasakan puas dengan penerapan SIKDA Optima, jika SIKDA  Optima  memuaskan  maka  tingkat  penggunaan  SIKDA  Optima  akan  semakin  sering. Namun,  pengguna  SIKDA  Optima  mengharapkan  dilakukannya  pengembangan  dan  perbaikan terhadap SIKDA Optima.

## Tabel 2
Distribusi Frekuensi Kategori Kepuasan Pengguna SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Tahun 2019 Kepuasan Pengguna SIKDA Optima Jumlah % Sangat Puas 9 11,40 Puas 31 39,24 Cukup Puas 23 29,11 Kurang Puas 16 20,25 Total 79 100
3. Manfaat Nyata SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Berdasarkan Tabel 3, diketahui 79 responden menggunakan SIKDA Optima, diperoleh hasil bahwa manfaat nyata SIKDA Optima dikatakan sangat bermanfaat dan bermanfaat sebesar 55,7%. Menurut Krisdiantoro et al (2018) sebuah sistem informasi dapat dikatakan bermanfaat jika sistem informasi  tersebut  dapat  memberikan  dampak  positif  bagi  pengguna,  manfaat  nyata  merupakan keseimbangan  antara  dampak  positif  dan  negatif  pada  pengguna,  semakin  tinggi  dampak  positif yang dihasikan maka semakin berhasil penerapan sistem informasi (9). Sehingga dapat disimpulkan bahwa penerapan SIKDA Optima sangat memberikan manfaat bagi pengguna SIKDA Optima di Wilayah  Puskesmas  Johar  Baru  Jakarta  karena  dapat  mendukung  visi  dan  misi  puskesmas  johar
baru,  SIKDA  Optima  dapat  meningkatkan  kualitas  puskesmas  johar  baru  dalam  menghadapi persaingan,  SIKDA  Optima  meningkatkan  efisiensi  pekerjaan,  SIKDA  Optima  membantu pencapaian  tujuan  dengan  efektif,  SIKDA  Optima  meningkatkan  komunikasi  antar  seluruh pengguna di dalam puskesmas dan SIKDA Optima membantu pekerjaan sehari - hari .
Tabel 3 Distribusi Frekuensi Kategori Manfaat Nyata SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta Tahun 2019 Manfaat Nyata SIKDA Optima Jumlah % Sangat Bermanfaat 14 17,72 Bermanfaat 30 37,98 Cukup Bermanfaat 19 24,05 Kurang Bermanfaat 16 20,25 Total 79 100
4. Analisis Pengaruh Penggunaan SIKDA Optima dan Kepuasan Pengguna SIKDA Optima secara Simultan terhadap Manfaat Nyata SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta a. Persamaan Regresi
Berdasarkan dari hasil Tabel 4 di bawah ini, diperoleh persamaan regresi:
Y = 5,716 - 0,016 X 1 + 0,776 X 2
Dimana  Y  adalah  Manfaat Nyata  SIKDA  Optima,  X 1 adalah  Penggunaan  Sistem dan  X 2 merupakan  Kepuasan  Pengguna  SIKDA  Optima.  Dari  Tabel  4  dapat  disimpulkan  bahwa Kepuasan Pengguna SIKDA Optima berpengaruh secara nyata atau signifikan terhadap Manfaat Nyata  SIKDA  Optima  (p.value  =  0,00001).  Koefisien  regresi  kepuasan  pengguna  SIKDA Optima  menyatakan  bahwa  jika  penambahan  1  nilai  Kepuasan  Pengguna  maka  nilai  manfaat nyata  bertambah  sebesar  0,776  sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  semakin  meningkat  nilai kepuasan  pengguna  maka  akan  meningkatkan  pula  nilai  manfaat  nyata.  Nilai  koefisien determinasi  (  R 2 )  sebesar  66,6%,  artinya  keragaman  manfaat  nyata  dapat  dijelaskan  oleh Kepuasana  Pengguna  SIKDA  Optima  dan  Pengguna  Sistem  sebesar  66,6%  sedangkan  33,4% dijelaskan oleh faktor lain.
Tabel 4 Persamaan Regresi Linier Berganda Variabel β Std.Error p. value Konstanta 5,716 1,669 0,001 Penggunaan Sistem -0,016 0,087 0,857 Kepuasan Pengguna 0,776 0,073 0,00001
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Sauma  (2017) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif antara kepuasan pengguna RME terhadap manfaat nyata dengan nilai p-value 0,000001 (10). Hal ini bisa dinyatakan bahwa kepuasan pengguna merupakan faktor yang mendorong penggunaan sistem dan berpengaruh pada persepsi pengguna terhadap manfaat yang diperoleh.
b. Uji Simultan (Uji F)
Dari  hasil  uji  analisis  simultan  pada  Tabel  5  diketahui  nilai  sig  0,000001  sehingga  dapat disimpulkan bahwa secara simultan ada pengaruh Penggunaan sistem dan Kepuasan Pengguna yang  signifikan  terhadap  Manfaat  Nyata  SIKDA  Optima  di  Wilayah  Puskesmas  Johar  Baru Jakarta Pusat.

## Tabel 5
Hasil Uji Regresi Linear Berganda Penggunaan SIKDA Optima dan Kepuasan Pengguna SIKDA Optima secara Simultan terhadap Manfaat Nyata SIKDA Optima di Wilayah Puskesmas Johar
Baru Jakarta Tahun 2019 Model Sum of Squares              df Mean Square F Sig. 1  Regression 446.532 2 223.266 75.879 .000 a Residual 223.620 76 2.942 Total 670.152 78
a. Variabel Bebas: Kepuasan Pengguna, Penggunaan Sistem b. Variabel Tidak Bebas (Y) : Manfaat Nyata
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Assyukra  (2018) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel human terhadap  persepsi  kemanfaatan  sistem  informasi  baik  secara  parsial  maupun  secara  simultan  (11). Penelitian  lain  dari  Zulkarnain  (2014)  dengan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pada  variabel independen yaitu manusia, organisasi dan teknologi secara bersamaan terbukti berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keberhasilan sistem dengan nilai sig 0,002 (12).  Berdasarkan hasil dan peneliti  terdahulu  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  SIKDA  Optima  dan  kepuasan  pengguna SIKDA  Optima  sangat  memberikan  pengaruh  secara  signifikan  terhadap  manfaat  nyata  penerapan SIKDA Optima.
Penggunaan  sistem  dan  kepuasan  pengguna  merupakan  tolok  ukur  keberhasilan  sistem informasi.  Dari  hasil  pengamatan  langsung  pengguna  selalu  menggunakan  SIKDA  Optima  karena mereka sudah puas dengan fasilitas dan fitur yang ada pada SIKDA Optima. Dengan adanya SIKDA Optima manfaat yang diperoleh yaitu dapat mendukung visi dan misi puskesmas johar baru, SIKDA Optima meningkatkan kualitas puskesmas johar baru dalam menghadapi persaingan, SIKDA Optima membantu pencapaian tujuan dengan efektif, SIKDA Optima meningkatkan komunikasi antar seluruh pengguna di dalam puskesmas dan SIKDA Optima membantu pekerjaan sehari - hari

## Kesimpulan
Penggunaan  SIKDA  Optima  di  Wilayah  Puskesmas  Johar  Baru  Jakarta  sudah  dikatakan  baik sebesar  50,63%,  sehingga  penerapan  SIKDA  Optima  telah  diterima  dengan  baik  oleh  pengguna SIKDA  Optima  karena  Penerapan  SIKDA  Optima  tentu  dapat  dipandang  sebagai  patokan  untuk menilai  kualitas  layanan,  sistem  dan  informasi.  Sebagian  besar  pengguna  SIKDA  Optima  di  Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta telah merasa puas terhadap penerapan SIKDA Optima sebesar 50,64%. Namun,  pengguna  SIKDA  Optima  mengharapkan  dilakukannya  pengembangan  dan  perbaikan terhadap SIKDA Optima. Manfaat nyata SIKDA Optima (net benefit) di Wilayah Puskesmas Johar Baru Jakarta  dikatakan  bermanfaat  bagi  pengguna  sebesar  55,7%,  sehingga  penerapan  SIKDA  Optima sangat bermanfaat dalam meningkatkan kualitas dalam manajemen puskesmas. Hasil penelitian dari Uji Simultan (Uji F) yang diketahui nilai sig 0,000001 maka terdapat pengaruh yang signifikan Penggunaan SIKDA Optima dan Kepuasan Pengguna SIKDA Optima terhadap Manfaat Nyata SIKDA Optima.

## Daftar Pustaka
1.   Thenu  VJ,  Sediyono  E,  Purnami  CT.  Evaluasi  Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas  Guna Mendukung Penerapan Sikda Generik Menggunakan Metode Hot Fit Di Kabupaten Purworejo. J Manaj Kesehat Indones. 2016;4(2):129–38.
2.   Lestari  ES.  Evaluasi  Sistem  Informasi  Kesehatan  di  Provinsi  Jawa  Tengah  Dalam  Rangka Penguatan  Sistem  Informasi  Kesehatan  Nasional  bahwa  semua  komponen  "  ada  tapi  tidak. 2016;4(3).
3.   Barsasella. Sistem Informasi Kesehatan. Jakarta: Mitra Wacana Medika; 2012.
4.   Rozanda  NE,  Masriana  A.  Perbandingan  Metode  Hot  Fit  dan  Tam  dalam  Mengevaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian ( SIMPEG ) ( Studi Kasus : Pengadilan Tata Usaha Negara Pekanbaru ). 2017;18–9.
5.   Probowulan. Dampak Teknologi Informasi dan Sumber Daya Manusia Terhadap Penerapan E- Goverment Sebagai Bentuk Pelayanan Publik. 2016;XIII(1).
6.   Prasetyowati.  Pengaruh  Faktor  HOT  (Human,  Organisasi,  dan  Teknologi)  Terhadap  Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Primary Care di Wilayah Kota Semarang. 2016;63–7.
7.   Hakam.  Analisis,  Perancangan  dan  Evaluasi  Sistem  Informasi  Kesehatan.  Yogyakarta:  Gosyen; 2016.
8.   Machmud R. Kepuasan Penggunaan Sistem Informasi Kepuasan Penggunaan Sistem Informasi. 2018.
9.   Krisdiantoro Y, Subekti I, Prihatiningtias YW. Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi. J Akunt Aktual. 2018;5(2):149–67.
10.   Sauma. Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) Berdasarkan Aspek Manusia dalam Metode HOT-FIT di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih. 2017;
11.   Assyukra,  Adri,  Zulhendra.  Analisis  Persepsi  Kemanfaatan  Sistem  Informasi  Portal  Akademik STMIK-AMIK  Jayanusa  Padang  berdasarkan  Faktor  Human,  Organization,  dan  Technology. Vokasional Tek Elektron Inform [Internet]. 2018;6(1). Available from: http://ir.obihiro.ac.jp/dspace/handle/10322/3933
12.   Zulkarnain  M,  Agustina  M,  Widayati  Q,  Universitas  M,  Darma  B,  Universitas  D,  et  al.  Sistem Aplikasi  Pelayanan  Kepegawaian  PT  TASPEN  (PERSERO)  dengan  Menggunakan  Metode HOT-FIT Model. 2014. (12):1–10.