2291 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi                  ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302

## Pemanfaatan Teknologi Informasi Pada Desa Wisata di
Indonesia: A Systematic Literature Review
Ibnu Ananda* 1 , Teduh Dirgahayu 2
1 Program Studi Informatika Program Magister, FTI UII, Yogyakarta
2 Universitas Islam Indonesia; Jl. Kaliurang Km.14,5 Sleman, Yogyakarta, 55584, (0274) 898459
e-mail: * 1 ibnu.ananda@students.uii.ac.id , 2 teduh.dirgahayu@uii.ac.id

## Abstrak
Teknologi  Informasi  (TI)  telah  menjadi  bagian  penting  bagi  sebuah  organisasi  untuk dapat  tumbuh  dan  berkembang  di  era  disrupsi.  Penggunaan  TI  menjadi  salah  satu  program utama  bagi  organisasi  dengan  cara  transformasi  digital.  Transformasi  digital  mengundang perhatian  dari  berbagai  kalangan  seperti  akademisi  hingga  Kementerian  Desa,  Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi (PDTT) RI. Menteri Desa PDTT, Abdul Hakim Iskandar mendorong  percepatan  transformasi  pada  desa  wisata  untuk  mengikuti  perkembangan  era  saat ini, sehingga menarik untuk diketahui bagaimana pemanfaatan TI pada desa wisata di Indonesia. Penelitian dilakukan untuk mengetahui pemanfaatan TI pada desa wisata di Indonesia saat ini. Ini akan memperlihatkan bagaimana desa wisata menggunakan TI untuk memberikan informasi, layanan dan nilai baru kepada pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan metode a systematic literature    review .  Pengumpulan  data  didapatkan  melalui  studi  literatur  dengan  topik pemanfaatan  TI  pada  desa  wisata  di  Indonesia  dari  20  penelitian  sebelumnya.  Penelitian  ini menganalisis dan mensintesis penelitian sebelumnya dan dikelompokkan ke dalam dua kategori. Pengelompokan  terdiri  atas  1)  tujuan  penggunaan  TI,  dan  2)  TI  yang  digunakan  pada  desa wisata.  Hasil  temuannya  adalah  4  tujuan  penggunaan  TI  dan  3  TI  yang  digunakan  pada  desa wisata.
Kata kunci —teknologi informasi, transformasi digital, desa wisata

## Abstract
Information technology (IT) has become an important part of an organization to grow and  develop  in  an  era  of  disruption.  IT  is  one  of  the  main  programs  for  organizations  using digital  transformation.  Digital  transformation  has  attracted  the  attention  of  various  groups, such  as  academics  to  the  Ministry  of  Villages,  Development  of  Disadvantaged  Regions  and Transmigration  of  Republic  of  Indonesia.  Abdul  Hakim  Iskandar  Minister  encourages  the acceleration of transformation in tourist villages to keep up with the current era developments, so it is interesting to know how IT in tourist villages in Indonesia. The research was conducted to determine the use of IT in tourist villages in Indonesia at this time. This will show how the tourist  village  uses  IT  to  provide  new  information,  services,  and  value  to  customers.  This research  was  conducted  using  a  systematic  literature  review  method.  Data  collection  was obtained through literature studies with the topic of IT in tourist villages in Indonesia from 20 previous  studies.  This  study  analyzes  and  synthesizes  previous  research  and  is  classified  into two categories. The grouping consists of 1) the intended use of IT and 2) IT, which is used in tourist villages. The findings are 4 IT use purposes and 3 TI used in tourist villages.
Keywords — information technology, digital transformation, tourist village
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2292
1. PENDAHULUAN
esa wisata merupakan suatu wilayah yang kearifan lokalnya (budaya atau potensi alam) dikelola  masyarakat  sebagai  daya  tarik  wisata  sesuai  dengan  kemampuannya  dan ditujukan  untuk  kepentingan  sosial  dan  ekonomi  masyarakat  [1].  Pengembangan  desa wisata  membantu  desa  dalam  menjadikan  lingkungan  atau  potensi  alam  terjaga  bahkan  dapat meningkatkan  kualitas  alam  itu  sendiri.  Selain  itu,  pengembangan  desa  wisata  juga  dapat memberikan  dampak  pemerataan  pembangunan  hingga  tingkat  desa  dan  mengangkat  tingkat perekonomian  masyarakat  [2].  Desa  wisata  juga  sudah  menjadi  instrumen  dalam  melestarikan desa-desa  yang  masih  berkembang  [3].  Hal  ini  menjadi  alasan  mengapa  desa  wisata  penting untuk dapat tumbuh dengan baik.
Desa wisata muncul pertama kali di Indonesia pada tahun 1995, yaitu Penglipuran yang menjadi  contoh  pengembangan  bentuk  desa  wisata  di  Indonesia  [4].  Pada  tahun  2009, Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  (Kemenparekraf)  melaksanakan  Program Nasional  Pemberdayaan  Masyarakat  (PNPM)  mandiri  pariwisata  yang  bertujuan  untuk membentuk  masyarakat  yang  sadar  akan  wisata.  Akhir  tahun  2011,  program  ini  telah  berhasil mengembangkan sebanyak 569 desa wisata dan terus meningkat hingga sekarang [5].
Desa  wisata  telah  menarik  minat  yang  terus  meningkat  dari  akademisi  maupun profesional pariwisata karena potensinya sebagai alat pembangunan untuk daerah pedesaan [6]. Sementara itu permintaan pasar terhadap desa wisata terus berkembang [7], tetapi tidak diikuti dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi  dengan  baik  atau  yang  dapat  membantu  pengelola dalam  melayani  pelanggan.  Hal  ini  yang  menjadi  salah  satu  penyebab  desa  wisata  kesulitan untuk  bersaing  dengan  pesaing  baru  atau  wisata  yang  telah  melakukan  digitalisasi  dan transformasi  digital,  sehingga  mengharuskan  pengelola  desa  wisata  untuk  berpikir  ulang  agar dapat  memanfaatkan  teknologi  informasi  dengan  sangat  baik.  Selain  itu,  bisnis  kecil  di  desa wisata  juga  menghadapi  banyak  kendala  seperti  memasarkan  produk  kepada  konsumen,  di banyak hal keadaan diperburuk oleh lokasinya yang berada di daerah pedesaan [8]. Hal tersebut tidak bisa diatasi tanpa hadirnya teknologi informasi untuk mempromosikan wisata dan menarik perhatian pelanggan untuk berkunjung.
Teknologi informasi adalah segala cara atau alat yang terintegrasi untuk mengumpulkan data,  mengelola,  mengirimkan  atau  menyajikan  secara  elektronik  menjadi  informasi  dalam berbagai  format  yang  bermanfaat  bagi  pemakainya  [9].  Teknologi  informasi  sudah  menjadi kebutuhan  utama  bagi  organisasi  untuk  dapat  memenuhi  segala  hal  yang  berkaitan  dengan pelanggan,  baik  dalam  mendapatkan  atau  memberikan  informasi.  Teknologi  informasi menawarkan kemudahan (seperti aksesibilitas, interaksi) kepada organisasi dan pelanggan.
Teknologi  informasi  telah  memberikan  manfaat  positif    yang  besar  terhadap  cara penyelenggaraan  pariwisata  di  era  sekarang  [10].  Hal  ini  memungkinkan  terjadinya  revolusi industri pariwisata di masa kini dan mendatang. Salah satunya dapat dilihat dari banyaknya desa wisata  yang  sudah  menggunakan  media  sosial  dan website dalam  mempromosikan  wisata mereka untuk menarik minat pelanggan. Teknologi informasi juga membantu desa wisata dalam menjangkau calon pengunjung lebih luas ke seluruh Indonesia bahkan dunia.
Teknologi  informasi  bisa  dimanfaatkan  dengan  efektif  apabila  pengelola  desa  wisata dapat  menggunakan  teknologi  tersebut  dengan  baik.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  pengelola desa  wisata  memiliki  pemahaman  terhadap  kegunaan  teknologi  informasi.  Investasi  teknologi informasi  diperlukan  untuk  mendapatkan  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  dapat menyediakan  informasi  secara  cepat  dan  tepat.  Tetapi  investasi  teknologi  informasi  tersebut membutuhkan biaya yang tidak sedikit, sehingga kecermatan pengelola desa wisata diperlukan agar tidak salah dalam memilih teknologi informasi yang akan digunakan.

## D
2293 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Tujuan  makalah  ini  adalah  untuk  menyelidiki  sejauh  mana  teknologi  informasi dimanfaatkan  desa  wisata  dalam  memberikan  layanan  kepada  pelanggan.  Peneliti  berharap dapat mengidentifikasi area penelitian yang  menjanjikan di bidang ini, sehingga peneliti dapat memberikan  rekomendasi  apa  yang  harus  dipertimbangkan  ketika  desa  wisata  ingin memanfaatkan teknologi informasi.
Pemanfaatan  teknologi  informasi,  yaitu website sudah  digunakan  oleh  banyak  desa wisata untuk melakukan kegiatan promosi wisata mereka [11] [12] [13]. Website dipilih sebagai media  promosi  karena  memberikan  kemudahan  dalam  menyebarkan  informasi  kepada masyarakat. Hal tersebut sangat membantu pengelola desa wisata dalam menawarkan pariwisata desa  untuk  menarik  minat  masyarakat.  Penggunaan website juga  dapat  memangkas  biaya promosi  yang  pada  umumnya  dilakukan  secara  konvensional  yaitu  dengan  penyebaran  brosur dan pemuatan pada media cetak (surat kabar atau majalah).
Penggunaan  media  sosial (facebook,  whatsapp,  youtube,  instagram) juga  sudah  mulai digunakan  desa  wisata  sebagai  media  promosi  [14]  [15]  [16].  Penggunaan  media  sosial  lebih memudahkan  pengelola  desa  wisata  untuk  memberikan  informasi  dan event yang  akan berlangsung  kepada  target  pengunjung.  Fitur-fitur  pada  media  sosial  juga  cukup  membantu pengelola  desa  wisata  dalam  mencari  target  pengunjung.  Misal,  dengan  fitur  iklan  pada instagram atau facebook ,  pengelola  desa  wisata  dapat  menentukan  siapa  yang  akan  menjadi target  iklan,  mulai  dari  wilayah,  usia,  hingga  jenis  kelamin.  Penggunaan  media  sosial  lebih efektif  dibandingkan website dalam  segi  biaya,  karena  tidak  memerlukan  pembelian  domain, hosting,  SSL  certificates dan  layanan  lainnya.  Secara  umum,  media  sosial  juga  lebih  mudah digunakan  oleh  pengelola  desa  wisata  khususnya  yang  masih  awam  terhadap  teknologi informasi.  Fitur  berbagi (sharing) yang  digunakan  oleh  pengguna  media  sosial  juga  sangat membantu pengelola desa wisata untuk mempromosikan pariwisata desa mereka.
Penggunaan electronic commerce ( e-commerce) mulai dimanfaatkan desa wisata untuk menjual  produk-produk  masyarakat  desa,  seperti  kerajinan,  hasil  pertanian,  perkebunan, peternakan hingga perikanan [17]. Belum banyak desa wisata yang memanfaatkan e-commerce sebagai media penjualan produk mereka, padahal teknologi informasi ini sangat membantu desa wisata  untuk  menjangkau  calon  pembeli  lebih  banyak. E-commerce memiliki  kelebihan  yang bisa  dimanfaatkan  oleh  desa  wisata,  yaitu  jangkauan  menjadi  lebih  luas,  tidak  dibatasi  waktu, biaya yang lebih murah, kemudahan mengelola transaksi dan pengiriman dan bisa dikerjakan di manapun.
Penelitian sebelumnya [18] [19] [20] [21] [22] telah membahas tentang pengembangan desa wisata berkelanjutan, tetapi tidak dijelaskan secara rinci mengenai bagaimana pemanfaatan teknologi informasi  oleh  desa  wisata  dan  apa tujuan penggunaan  teknologi informasi  tersebut. Selain  itu,  belum  ada literature  review yang  membahas  tentang  pemanfaatan  teknologi informasi pada desa wisata di Indonesia.
Makalah  ini  penting  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  bagaimana  teknologi  informasi yang  digunakan  di  desa  wisata  dan  apa  tujuan  penggunaan  teknologi  informasi  tersebut. Beberapa  penelitian  sebelumnya  telah  membahas  penggunaan  teknologi  informasi  dan  tujuan penggunaan  teknologi  informasi  pada  desa  wisata,  tetapi  tidak  menggunakan systematic literature review sebagai metode penelitiannya.

## 2. METODE PENELITIAN
Studi  ini  melakukan systematic  literature  review dengan  mengadopsi  pedoman  dari Kitchenham & Charters [23]. Tahap-tahapannya dijelaskan sebagai berikut.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2294

## 2.1 Pertanyaan penelitian
A systematic literature review ini memiliki tujuan untuk mengetahui pemanfaatan teknologi informasi  pada  desa  wisata  di  Indonesia  saat  ini.  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut,  studi  ini mendefinisikan dua pertanyaan penelitian (research question, RQ). RQ1. Apa tujuan penggunaan teknologi informasi pada desa wisata? RQ2. Teknologi informasi apa yang digunakan desa wisata saat ini?

## 2.2 Strategi Pencarian
Sumber data yang dipilih pada studi ini yaitu basis data yang komprehensif pada bidang teknologi  informasi  dan  pariwisata.  Basis  datanya  yang  digunakan  adalah Proquest (www.search.proquest.com) dan Google  Scholar  ( www.scholar.google.com ) .  Basis  data Proquest dan Google  Scholar dipilih  karena  banyak  memuat  penelitian  yang  membahas penggunaan teknologi informasi pada desa wisata, khususnya di Indonesia.
Kata  kunci  pencarian  yang  digunakan  adalah  “teknologi  informasi (information technology) ” dan “desa wisata (tourist village) ”. Peneliti juga menggunakan kata kunci “sistem informasi (information system) ”, “media sosial (social media) ”, “ website” dan “aplikasi (apps) ” untuk  menggantikan  kata  kunci  “teknologi  informasi”  agar  hasil  pencarian  mencakup  seluruh artikel yang membahas pemanfaatan teknologi informasi pada desa wisata.
Peneliti  menetapkan  kriteria  inklusi  untuk  mendapatkan  daftar  hasil  pencarian  artikel yang  relevan  dengan  topik  studi.  Kriteria  inklusi  yang  ditetapkan  yaitu  “artikel  yang  dipilih harus  mendeskripsikan  penggunaan  teknologi  informasi  pada  desa  wisata  di  Indonesia”, “publikasi studi pada rentang tahun 2016 – 2020”. Proses pencarian dilakukan pada 10 Februari 2021.
Tabel  1  mencantumkan  jumlah  artikel  yang  dihasilkan  dari  proses  pencarian.  Hasil pencarian  awal  sejumlah  82  artikel.  Peneliti  selanjutnya  memeriksa  relevansi  artikel  dengan menerapkan  kriteria  inklusi  pada  judul  dan  kemudian  abstrak  artikel.  Akhirnya,  peneliti memperoleh 20 artikel untuk ditinjau.
Tabel 1. Hasil Pencarian Basis Data Hasil Awal Relevan (Judul) Relevan (Abstrak) Proquest 6 4 4 Google Scholar 76 20 16 Total 82 24 20

## 2.3 Ekstraksi Data
Peneliti  melakukan  analisis  demografi  terhadap  20  artikel  yang  telah  dipilih.  Artikel terpilih diterbitkan antara tahun 2017 dan 2020 dengan sebaran seperti yang ditunjukkan pada Gambar  1.  Gambar  1  menunjukkan  distribusi  artikel  berdasarkan  tahun  terbitnya.  Rata-rata  5 artikel  diterbitkan  setiap  tahunnya.  Peneliti  belum  menemukan  artikel  yang  diterbitkan  pada tahun  2021  dengan  topik  yang  dibahas.  Dari  seluruh  artikel  tersebut,  18  artikel  (90%) diterbitkan dalam jurnal dan 2 artikel (10%) merupakan prosiding konferensi.
2295 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 1. Distribusi Artikel yang Dipilih
Meskipun sudah banyak desa wisata yang dikembangkan di seluruh wilayah Indonesia, namun  objek  penelitian  pada  artikel  yang  dipilih  adalah  desa  wisata  yang  terletak  di  delapan wilayah  saja.  Distribusi  artikel  terpilih  berdasarkan  letak  wilayahnya  disajikan  pada  Tabel Error! No text of specified style in document. .
Tabel 2. Wilayah Desa Wisata yang Dipilih
Provinsi Jumlah Artikel Jenis Wisata Jawa Timur 4 Perkebunan, perikanan, peternakan, wisata alam Yogyakarta 4 Pertanian, perkebunan, wisata alam, kerajinan Jawa Barat 3 Kerajinan, wisata alam Bali 3 Wisata alam, budaya, perkebunan Jawa Tengah 3 Budaya, kerajinan, wisata alam Riau 1 Olahraga Sumatera Barat 1 Budaya, wisata alam Nusa Tenggara Timur (NTT) 1 Budaya, wisata alam

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pertanyaan penelitian yang diajukan akan dijawab pada subbagian berikut.

## 3.1 Tujuan Penggunaan Teknologi Informasi (RQ1)
Tabel  3  menampilkan  tujuan  penggunaan  teknologi  informasi  yang  digunakan  pada desa wisata. sebagian besar (18 artikel) memanfaatkan teknologi informasi dengan tujuan untuk mempromosikan desa wisata mereka. Dua desa wisata menggunakan teknologi informasi untuk tujuan komunikasi dan tujuan lainnya hanya terdapat pada masing-masing satu desa wisata saja.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2017 2018 2019 2020 P u b li k as i Tahun
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2296
Tabel 3. Tujuan Penggunaan TI Tujuan Desa Wisata Promosi [12] [11] [13] [24] [14][15] [25] [16] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] Komunikasi [11] Aksesibilitas   [36] Transaksi [17]
Sebanyak  18  desa  wisata  (90%)  menggunakan  teknologi  informasi  sebagai  media promosi.  Promosi  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  dapat  mengidentifikasi  dan  menarik konsumen baru, menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk [37]. Desa  Wisata  Pujonkidul  [11],  misalnya,  menggunakan website dan  media  sosial instagram untuk  melakukan  promosi.  Dalam  kegiatan  promosi  tersebut,  Desa  Wisata  Pujonkidul  [11] memanfaatkan  alat-alat  promosi  seperti advertising,  internet  marketing,  public  relation dan personal selling . Namun alat-alat tersebut belum cukup dalam menarik minat wisatawan untuk berkunjung  [11].  [11]  menjelaskan  pada  penelitiannya  bahwa  Desa  Wisata  Pujonkidul menggunakan teknologi informasi dalam proses promosi dan komunikasi dengan pelanggan.
Desa  Wisata  Gabugan  [13]  juga  menggunakan website dan  media  sosial instagram sebagai  media  promosi.  Menariknya,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa website dan instagram hanya  efektif  dalam  menarik  perhatian (attention) dan  menarik  keingintahuan (interest) pembaca,  sedangkan  untuk  menarik  keinginan (desire) dan  tindakan (action) masih kurang  [13].  Hal  tersebut  terjadi  karena  dipengaruhi  oleh  kelengkapan  informasi  yang ditampilkan di website dan instagram .
Promosi tidak akan dapat berjalan dengan optimal tanpa adanya komunikasi yang baik dari  pengelola  desa  wisata  kepada  pengunjung.  Proses  kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan seperti  menentukan  tujuan  komunikasi,  merancang  pesan,  mengidentifikasi  kelompok  yang dituju, memilih saluran komunikasi (media), dan pemilihan alat-alat promosi [11]. Komunikasi yang dilakukan oleh Desa Wisata Pujonkidul [11] bertujuan untuk mendukung dalam kegiatan promosi dengan menggunakan kombinasi alat-alat promosi.
Hanya terdapat satu desa wisata yang menggunakan teknologi informasi dengan tujuan meningkatkan  aksesibilitas,  yaitu  Desa  Wisata  Selasari  [36].  Pemanfaatan  teknologi  informasi menjadi  salah  satu  upaya  untuk  menghilangkan  keterbatasan  masyarakat  desa  wisata  terhadap informasi.  Media  internet  ini  menjadi  sarana  akses  informasi  bagi  pengelola  Desa  Wisata Selasari dalam mengembangkan usaha mereka.
Desa Wisata Tegal Waru [17] memanfaatkan teknologi informasi sebagai media untuk melakukan transaksi dengan konsumen. Tujuan penggunaan teknologi informasi sebagai media transaksi  dipilih  karena  Desa  Wisata  Tegal  Waru  memiliki  potensi  wisata  di  bidang  kerajinan bambu,  perkebunan,  perikanan  dan  peternakan.  Produk  tersebut  dijual  langsung  kepada pengunjung  desa  wisata  dan  juga  melalui e-commerce . e-commerce terbukti  membantu masyarakat  Desa  Wisata  Tegal  Waru  dalam  memasarkan  dan  meningkatkan  pendapatan  kotor sebesar  Rp.  200.000,00  per  minggu.  Penggunaan e-commerce bertujuan  untuk  menciptakan infrastruktur  untuk  pembangunan  ekonomi  yang  inovatif  dan  memastikan  keamanan  ekonomi [17].
Hasil yang ditemukan pada RQ1 yaitu tujuan penggunaan teknologi informasi sebagian besar  hanya  berfokus  pada  pengelola  desa  wisata  bukan  pelanggan.  Tidak  ada  tujuan  untuk melakukan  interaksi  kepada  pelanggan,  padahal  interaksi  sangat  penting  dilakukan  untuk mengetahui  kebutuhan  pelanggan  secara  langsung.  Sehingga  perlu  diciptakannya  bentuk  baru interaksi  pelanggan  pada  desa  wisata.  Hal  tersebut  juga  dapat  dimanfaatkan  untuk  mengikat pelanggan pada desa wisata.
2297 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3.2 Teknologi Informasi yang Digunakan (RQ2)
Tabel 4 menyajikan daftar TI yang digunakan desa wisata dalam proses promosi hingga transaksi. E-commerce adalah  teknologi  yang  paling  jarang  digunakan  desa  wisata  (hanya  1 artikel). Website menjadi teknologi informasi yang paling sering digunakan (12 artikel), diikuti media sosial (11 artikel).
Tabel 4. TI yang Digunakan Desa Wisata Teknologi Informasi Desa Wisata Media sosial [11] [12] [13] [14] [15] [16] [28] [29] [31] [33] [34] Website [12] [11] [13] [24] [25] [36] [26] [27] [30] [32] [33] [35] e-Commerce [17]
Media  sosial  digunakan  pengelola  desa  wisata  untuk dapat  menarik  minat pengunjung dan  memberikan  informasi-informasi  tentang  desa  wisata  dan  juga event-event yang  akan diadakan  kepada  masyarakat.  Seperti  yang  dilakukan  oleh  Desa  Wisata  Jarum  [14]  dengan memanfaatkan media sosial whatsapp, facebook dan instagram untuk mempromosikan kegiatan desa  wisata  mereka.  Contoh  lain  yaitu  pada  Desa  Wisata  Wanagiri  [12]  dan  Desa  Wisata Kampoeng  Boenga  Grangsil  [31]  yang  hanya  menggunakan  media  sosial whatsapp dan instagram untuk kegiatan promosi. Pemanfaatan media sosial memberikan dampak positif bagi pencitraan destinasi wisata [38].
Website menjadi salah satu media iklan bagi pariwisata desa. Selain untuk menunjukkan keberadaan  desa  wisata, website juga  sebagai  media  informasi  untuk  menawarkan  produk- produk  atau  paket  wisata  yang  disediakan  desa  wisata  kepada  pengunjung.  Hal  tersebut  yang dilakukan oleh Desa Wisata Sumberdodol [26] yaitu memanfaatkan website sebagai media iklan pariwisata  desa.  Desa  Wisata  Kampung  Kabondok  dan  Kampung  Pasunga  [33]  juga menggunakan website sebagai media promosi untuk menarik minat pengunjung. Cara ini adalah upaya  desa  wisata  untuk  mempromosikan  wisatanya  dengan  cepat  tersebar  ke  seluruh  calon pengunjung di Indonesia.
Berbeda  dengan  desa  wisata  pada  umumnya  yang  menggunakan website dan  media sosial  sebagai  media  informasi  dan  promosi,  Desa  Wisata  Tegal  Waru  [17]  hanya memanfaatkan e-commerce untuk menjual produk kerajinan bambu, hasil pertanian, peternakan, perikanan  dan  perkebunan  masyarakat  desa.  Selain  menggunakan e-commerce ,  Desa  Wisata Tegal  Waru  [17]  juga  menjual  langsung  produk  mereka  kepada  pengunjung. E-commerce digunakan untuk dapat menjangkau pasar lebih luas.
Ditemukan  tidak  sedikit  desa  wisata  yang  memanfaatkan  teknologi  informasi  (media sosial  dan website )  lebih  dari  satu.  Desa  wisata  tersebut  yaitu  Desa  Wisata  Pujonkidul  [11], Desa Wisata Wanagiri [12], Desa Wisata Gabugan [13], serta Desa Wisata Kampung Kabondok dan  Kampung  Pasunga  [33]  yang  menggunakan  media  sosial  dan website untuk mempromosikan  pariwisata  desa  dan  memberikan  informasi  tentang  kegiatan  desa  wisata mereka.
Ada beberapa desa wisata yang menggunakan media sosial lebih dari satu. Media sosial yang  dimanfaatkan  desa  wisata  seperti  aplikasi whatsApp,  facebook,  youtube dan instagram . Tabel  5  menyajikan  media  sosial  yang  digunakan  oleh  desa  wisata.  Dari  sepuluh  desa  wisata, masing-masing desa wisata telah memiliki akun media sosial instagram sebagai media promosi. Empat desa wisata memiliki akun facebook , diikuti dua desa wisata dengan akun whatsApp .
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2298
Tabel 5. Media Sosial yang Digunakan Desa Wisata
Desa Wisata Media Sosial WhatsApp Facebook Youtube Instagram Desa Wisata Pujonkidul [11] x Desa Wisata Wanagiri [12] x x Desa Wisata Gabugan [13] x Desa Wisata Jarum [14] x x x Desa Wisata Sudaji [15] x x Desa Wisata Kebontunggul [16] x x Desa Wisata Okura [28] x Desa Wisata Sidowayah [29] x x Desa Wisata Kampoeng Boenga Grangsil [31] x x Desa Wisata Kampung Kabondok [33] x Kampung Pasunga [33] x Desa Wisata Kampong Pelangi [34] x
Hasil yang didapatkan pada RQ2 yaitu pemanfaatan teknologi informasi oleh pengelola desa wisata. Namun teknologi informasi yang digunakan hanya sebatas layanan informasi dan penjualan yang dapat diakses pelanggan di luar desa wisata. Saat pelanggan mengunjungi desa wisata,  tidak  ada  teknologi  informasi  atau  layanan  digital  yang  dapat  digunakan.  Karena  itu tidak ada bentuk baru proposisi nilai yang didapatkan pelanggan saat mengunjungi desa wisata. Sehingga diperlukan strategi transformasi digital untuk menciptakan bentuk baru proposisi nilai untuk memberikan pengalaman baru bagi pelanggan.

## 4. KESIMPULAN
Studi ini telah meninjau 20 artikel ilmiah tentang pemanfaatan teknologi informasi pada desa  wisata  di  Indonesia.  Artikel  dipilih  dari  basis  data  akademis  yang  komprehensif  pada bidang teknologi informasi dan pariwisata yang diterbitkan antara tahun 2017 dan 2020.
Teknologi informasi yang disajikan pada artikel sebagian besar membahas penggunaan website dan  sosial  media.  Penelitian  selanjutnya  harus  lebih  memperhatikan  penggunaan teknologi  informasi  lain  (misal  aplikasi  bergerak)  oleh  desa  wisata.  Selain  itu,  pengembangan teknologi informasi untuk menunjang proses bisnis pada desa wisata tertentu merupakan bidang penelitian yang menjanjikan.
Peneliti  telah  mengidentifikasi  empat  tujuan  penggunaan  teknologi  informasi  yaitu promosi,  komunikasi,  aksesibilitas  dan  transaksi.  Selain  itu  juga  terdapat  tiga  teknologi informasi yang banyak digunakan oleh desa wisata, di antaranya website , sosial media, dan e- commerce .
Penggunaan  teknologi  informasi  seperti website, media  sosial  dan e-commerce merupakan sebuah proses transformasi digital, khususnya pada domain customer, yaitu konsep yang dikenalkan oleh [39]. Tetapi proses transformasi digital tersebut juga harus dilakukan pada domain yang lain seperti domain competition, data, innovation dan value .
2299 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 5. SARAN
Penulis  menyadari  masih  ada  keterbatasan  pada  penelitian  ini  khususnya  dengan pertanyaan  penelitian  dalam  metode  yang  digunakan.  Diharapkan  pada  penelitian  selanjutnya dapat menambahkan pertanyaan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor lain dari penggunaan TI pada desa wisata di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] H.  Hermawan,  2016,  “ Dampak  Pengembangan  Desa  Wisata  Nglanggeran  Terhadap Ekonomi Masyarakat Lokal, ” J. Pariwisata , Vol. III, No. 2, pp. 105–117.
[2] N.  N.  A.  Hari  Nalayani.  2016,  “ Evaluasi  dan  Strategi  Pengembangan  Desa  Wisata  di Kabupaten Badung, Bali, ” J. Master Pariwisata , Vol. 2, No. 1993, pp. 189–198.
[3] J. Gao and B. Wu, 2017, “Revitalizing Traditional Villages Through Rural Tourism: A Case  Study  of  Yuanjia  Village,  Shaanxi  Province,  China,” Tour.  Manag. ,  Vol.  63,  pp. 223–233.
[4] L.  Cahyana,  2019,  “ Memukau,  Desa  Ini  Memang  Pantas  Jadi  Desa  Wisata  Pertama, ” Travel Tempo .
[5] Kemenparekraf,  2011, “Kemenparekraf  Targetkan  960  Desa  Wisata  pada  2012,” https://www.kemenparekraf.go.id/ .
[6] E. Kastenholz, M. J. Carneiro, C. Peixeira Marques, and J. Lima, 2012, “Understanding and  Managing  The  Rural  Tourism  Experience  -  The  Case  of  A  Historical  Village  in Portugal,” Tour. Manag. Perspect. , Vol. 4, pp. 207–214.
[7] C.  Liu,  X.  Dou,  J.  Li,  and  L.  A.  Cai,  2020, “Analyzing  Government  Role  In  Rural Tourism Development: An Empirical Investigation from China,” J. Rural Stud. , Vol. 79, No. October 2019, pp. 177–188.
[8] C. Cunha, E. Kastenholz, and M. J. Carneiro, 2020, “Entrepreneurs in Rural Tourism: Do Lifestyle Motivations Contribute to Management Practices That Enhance Sustainable Entrepreneurial Ecosystems?,” J. Hosp. Tour. Manag. , Vol. 44, No. July, pp. 215–226.
[9] D. Rahmawati, 2012, “Analisis Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap Pemanfaatan Teknologi Informasi,” J. Ekon. dan Pendidik. , Vol. 5, No. 1, pp. 107–118.
[10] S. Kumar and Shekhar, 2020, “Technology and Innovation: Changing Concept of Rural Tourism-A Systematic Review,” Open Geosci. , Vol. 12, No. 1, pp. 737–752.
[11] C.  Sitanggang  and  S.  Supriono,  2018,  “ Analisis  Kegiatan  Promosi  Pariwisata  di  Cafe Sawah Desa Wisata Pujonkidul,” J. …
[12] P.  I.  Rahmawati,  N.  D.  Andiani,  and  K.  Agustini,  2020, “Pelatihan  Tata  Kelola  Desa Wisata Wanagiri Berbasis Teknologi Informasi,” Proceeding Senadimas Undiksha , pp.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2300
229–234.
[13] C. Adhanisa and A. Fatchiya, 2017, “Efektivitas Website dan Instagram Sebagai Sarana Promosi Kawasan Wisata Berbasis Masyarakat,” J. Sains Komun. dan Pengemb. Masy. , Vol. 1, No. 4, pp. 451–466.
[14] I.  B.  Santoso  and  T.  P.  H.  Atmoko,  2019,  “ Membangun  Desa  Wisata  Batik  Sebagai Daya Tarik Wisata, ” Media Wisata .
[15] I.  G.  T.  Pratyaksa,  2020, “New  Media  Sebagai  Strategi  Komunikasi  Online  Pariwisata Untuk Mempromosikan Potensi Lokal Desa Wisata Sudaji, ” CULTOURE Cult. Tour. … .
[16] W. P. Setioningtyas, I. M. B. Dwiarta, and ..., 2020, “ Pemanfaatan Multimedia Sebagai Media  Promosi  Destinasi  Wisata  dan  Produk  Oleh-oleh  Desa  Wisata  di  Desa Kebontunggul Kecamatan Gondang Kabupaten … ,” Ekobis Abdimas … .
[17] E.  Purwaningsih  and  Suhaeri, 2019, “Empowerment  Model  of  Micro,  Small,  and Medium  Enterprises  (Msmes)  Village  Tourism  Business  In  E-Commerce  Transactions and Legal Protection,” J. Adv. Res. Law Econ. , Vol. 10, No. 3, pp. 876–885.
[18] P.  Arifin  and  N.  N.  Ardhiansyah, 2020, “Penerapan  Komunikasi  Pembangunan Berkelanjutan  Dalam  Pengelolaan  Desa  Wisata  Berbasis  Kearifan  Lokal  di Yogyakarta,” J. Nomosleca , Vol. 6, No. 1.
[19] W.  S.  Ira  and  M.  Muhamad, 2020, “Partisipasi  Masyarakat  pada  Penerapan Pembangunan  Pariwisata  Berkelanjutan  (Studi  Kasus  Desa  Wisata  Pujon  Kidul, Kabupaten Magelang),” J. Pariwisata Terap.
[20] R.  Rusdan,  H.  Rinuastuti,  and  R.  Dayani,  2020, “Pendampingan  Pembentukan  Paket Wisata Berkelanjutan pada Kelompok Sadar Wisata Desa Mertak Kecamatan Pujut,” J. Gema Ngabdi , Vol. 2, No. 1, pp. 26–31.
[21] R.  Ingkadijaya,  L.  Desafitri,  and  R.  Bilqis, 2020, “Peningkatan  Kapasitas  Kelompok Penggerak  Pariwisata  Dalam  Pengelolaan  Desa  Wisata  Berkelanjutan  di  Desa Cipasung , Kabupaten Kuningan,” J. Pemberdaya. Pariwisata , Vol. 2, No. 2, pp. 89–96.
[22] K.  Hidayati  and  H.  S.  D.  Nugrahani,  2021, “Pengelolaan  Desa  Wisata  Bahari Berkelanjutan  Dalam  Perspektif  Ketahanan  Nasional,” J.  Syntax  Admiration ,  Vol.  1, No. 9, pp. 94–103.
[23] B. Kitchenham and S. Charters, 2007, “Guidelines for Performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering,” Tech. Rep. EBSE-2007-01 , Vol. 4.
[24] A.  Yulianto,  2019 “Evaluasi  Usability  Pengembangan  Website  Desa  Wisata  Bejiharjo Gunung Kidul Yogyakarta,” J. Tour. Econ. , Vol. 2, No. 2, pp. 97–107.
[25] N.  M.  A.  Widiastini,  N.  D.  Andiani,  P.  I.  Rahmawati,  I.  W.  P.  Yasa,  and  G.  Wirata, 2018, “Pelatihan  Penyusunan  Profil  Wisata  Berbasis  Teknologi  Informasi  Di  Desa Sudaji, Kabupaten Buleleng,” Difusi , Vol. 1, No. 2.
2301 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
[26] T.  N.  Haryani,  2020, “Pendampingan  Kelompok  Informasi  Masyarakat  Desa Sumberdodol  Kabupaten  Magetan  Dalam  Pengembangan  Iklan  Pariwisata  Desa,” Aptekmas J. Pengabdi. Kpd. Masy .
[27] T. Ridwan et al. , 2020, “Pendampingan Strategi Marketing Digital Dalam Mewujudkan Desa  Wisata  Religi  di  Desa  Pajajar  Kecamatan  Rajagaluh  Kabupaten  Majalengka,” Etos J. Pengabdi. Masy.
[28] M.  A.  Wicaksono  and  R.  Rumyeni,  2017, Pengaruh  Media  Sosial  instagram@ wisatadakwahokura Terhadap Minat Berkunjung Followers . neliti.com.
[29] A.  A.  Itasari,  N.  H.  Hastuti,  and  A.  Supriyadi,  2020, “Pengaruh  Word  of  Mouth, Electronic  Word  of  Mouth  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan,” ETTISAL  J. Commun. , Vol. 0, No. 0, pp. 52–59.
[30] P.  Wahono,  H.  Karyadi,  S.  Suhartono,  A.  Prakoso,  and  ...,  2017,  “ Prospek  Ekonomi Pengembangan  Potensi  Lokal  Dalam  Mendukung  Pengelolaan  Wisata  di  Wilayah Sekitar Gunung Bromo,” J. Litbang Kebijak. , Vol. 11, No. 2, pp. 195–216.
[31] T.  Suhartono,  D.  S.  Cahyaningsih,  and  S.  Widayati,  2020, “Peran  Wanita  Dalam Peningkatan  Ekonomi  Keluarga  Melalui  Usaha  Homestay  Berbasis  Rumah  Tinggal  di Desa Wisata Kampoeng Boenga Grangsil,” J. Bakti Masy. Indones. , Vol. 3, No. 2, pp. 447–455.
[32] N.  E.  Putri,  S.  Silfeni,  and  F.  Ferdian, 2017, “Strategi  Promosi  Melalui  Media Periklanan  Desa  Wisata  Kubu  Gadang  Kota  Padang  Panjang,” J.  Pendidik.  dan  Kel. , Vol. 9, No. 2, p. 113.
[33] C.  N.  Octarino,  R.  Y.  Wololi,  and  A.  A.  Wicaksono,  2018, “International  Service Learning Program in Tourism Village Development Case Studies: Kampung Kabondok and Kampung Pasunga, Central Sumba, Indonesia,” SHS Web Conf. , Vol. 59, p. 01007.
[34] S. R. Sari, E. P. Hendro, and M. F. Hilmy, 2020, “Maintaining Sustainability of Tourism Kampong. The Case of Kampong Pelangi In Semarang,” J. Environ. Manag. Tour. , Vol. 11, No. 2, pp. 331–340.
[35] A. Herawati, A. Purwaningsih, and Y. D. Handharko, 2018, “Promoting Village Tourism Through The Development of Information Systems,” Rev. Integr. Bus. Econ. Res. , Vol. 7, No. 1, p. 221.
[36] H.  Ritchi,  2018, “Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  Dalam  Upaya  Peningkatan Aksesibilitas  UKM  (Desa  Wisata)  Kepada  Pasar  di  Lokasi  Wisata  Pangandaran  dan Sekitarnya,” J. Pengabdi. Kpd. Masy.
[37] D. Darmadi, 2013, “ Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Penjualan (Studi Kasus PT . Astra Internasional Tbk-TSO Cabang Soetoyo Malang),” J. Adm. Bisnis , Vol. 2, No. 1, pp. 21–28.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2291-2302 E- ISSN 2503-2933 2302
[38] D.  R.  Indika  and  C.  Jovita,  2017, “Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Sarana  Promosi Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen,” J. Bisnis Terap. , Vol. 1, No. 01, pp. 25–32.
[39] D. L. Rogers, 2017, The Digital Transformation Playbook Rethink Your Business for the Digital Age , Columbia Business School Publishing.