ISSN : 2614-2147
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA USAHA BITE & CO. CAFÉ LAMPRIT BANDA ACEH
Indri Nurul Mutia 1 , Husnaina Mailisa Safitri 2
1 Alumni Universitas Muhammadiyah Aceh, Banda Aceh indrinurulmutia@gmail.com
2 Universitas Muhammadiyah Aceh, Banda Aceh husnaina.mailisasafitri@yahoo.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  are  to  examine  the  influence  of  price,  Word  of  Mouth  and  location  towards Customers    purchasing  decisions  at  Bite  &  CO.  Café  Banda  Aceh  both  parcially  and  simultaneously.  The research  method  by  describing  clearly  on  the  research  objects.  The  research  data  gathered  through questionnaire list and interview. The hypothesis test uses double linear regression analysis on trust level 95% (α = 0,05). The result of this research feasibility test model by using t-test (partial) shows that price, Word of Mouth and location significantly influence customers purcasing decisions. And using F-test (Simultaneously), it shows that price,  Word of Mouth and location significantly influence customers purchasing decisions at Bite & CO. Café Banda Aceh as well.
Keywords : Price, Word of Mouth, location, Customers Purchasing Decisions, Bite & Co. Café
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan

## PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian
Perkembangan  bisnis  Café  di  Abad  ke-21  telah  berkembang  sangat  pesat,  baik  dari  segi kuantitas maupun kualitasnya.  Ini merupakan salah satu contoh perubahan gaya hidup ( life style ), yang  mana  hal  ini  tidak  terlepas  dari  pengaruh  globalisasi.  Makanan  dan  minuman  merupakan kebutuhan primer manusia yang mengakibatkan bisnis kuliner memiliki nilai lebih dibanding jenis usaha  lainnya.  Banyaknya  bisnis  di  bidang  kuliner  atau  cafe  yang  ada  di  harapkan  mampu meningkatkan perekonomian di Indonesia, di Aceh khususnya.
Café dan tempat makan di Banda Aceh yang telah berkembang pesat salah satunya adalah Bite & CO. Café. Bite & CO. Café berdiri pada Juni 2015. Berbagai jenis makanan dan minuman ala luar negeri dijual dengan harga yang terjangkau, sehingga hal ini menjadi salah satu fator keputusan pembelian konsumen pada Bite & CO. Café. Tempat yang nyaman, lokasi yang strategis yaitu berada di pusat kota Banda Aceh, serta rasa makanan dan minuman yang enak merupakan salah satu alasan pembeli untuk datang ke tempat tersebut. Banyak warga Banda Aceh baik yang tua maupun yang muda  memilih tempat ini untuk menghabiskan waktu bersantai dan berkumpul bersama keluarga. Sehingga citra positif yang ada merangsang konsumen untuk memberitahukan pengalaman mereka kepada calon konsumen lainnya yang akan berdampak pada keputusan pembelian konsumen tersebut Proses  pengambilan  keputusan  pembelian  pada  setiap  orang  pada  dasarnya  adalah  sama, namun  proses  pengambilan  keputusan  tersebut  akan  diwarnai  oleh  tinggi  rendahnya  harga  yang ditawarkan kepada konsumen, penyampaian pesan atau ide yang disampaikan ( Word of Mouth) dan lokasi usaha tersebut. Secara umum keputusan pembelian adalah seleksi dari dua atau lebih pilihan alternatif. Apabila alternatif pilihan tidak ada maka tindakan yang dilakukan tanpa adanya pilihan tersebut  tidak  dapat  dikatakan  membuat  keputusan.  Keputusan  pembelian  dapat  diartikan  sebagai bagian dari perilaku konsumen yang bertujuan untuk menentukan proses pengembangan keputusan dalam membeli suatu barang atau jasa dimana individu terlibat secara langsung dalam mendapatkan dan mempergunakan barang atau jasa yang ditawarkan tersebut. Oleh karena itu kesimpulan terbaik individu untuk melakukan pembelian terbentuk berdasarkan kebutuhan dan keinginannya.
Namun, berdasarkan hasil observasi awal pada tanggal 13 Juli 2018 terhadap 20 konsumen, yaitu  dengan  membagikan  angket  (kuesioner)  kepada  konsumen  Bite  &  CO.  Café  Banda  Aceh. Permasalahan yang terjadi diantaranya adalah lokasi parkir yang tidak memadai, sehingga apabila konsumen datang, sering sekali tempat parkir yang telah disediakan sudah penuh, karena lokasi Bite & CO. Café sendiri berada di gang perumahan dan mengakibatkan minimnya tempat parkir bagi para konsumen. Berdasarkan permasalahan yang terjadi maka penulis tertarik untuk mengadakan suatu penelitian  dengan  judul  yang  berhubungan  dengan  Harga, Word  Of  Mouth dan  Lokasi  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Usaha Bite & CO. Café Lamprit Banda Aceh.

## Rumusan Masalah Penelitian
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  di  atas,  maka  dapat  di  identifikasikan  masalah penelitian adalah seberapa besar pengaruh Harga, Word of Mouth dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh secara parsial maupun simultan?

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  dan  rumusan  masalah,  maka  yang  menjadi  tujuan penelitian adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh Harga, Word of Mouth dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh secara parsial maupun simultan.
Volume 2 Nomor 2, 2018 ISSN : 2614-2147

## Kegunaan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah dan tujuan penelitian, maka kegunaan penelitian ini adalah:
a. Manfaat Teoritis
1. Sebagai wacana untuk menambah wawasan dan pengetahuan penulis mengenai Pemasaran terutama  terkait  dengan  Harga, Word  of Mouth dan  Lokasi  Pada  Bite  &  CO.  Café  Banda Aceh.
2. Sebagai kajian dalam melengkapi temuan-temuan empiris bagi penelitian lanjutan.
b. Manfaat Praktis
Sebagai bahan pertimbangan dan masukan kepada Bite & CO. Café Banda Aceh mengenai Harga, Word of Mouth dan Lokasi terhadap keputusan pembelian.

## LANDASAN TEORITIS Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan keputusan konsumen untuk membeli suatu produk setelah sebelumnya  memikirkan  tentang  layak  tidaknya  membeli  produk  itu  dengan  mempertimbangkan informasi–informasi yang ia ketahui dengan realitas tentang produk itu setelah ia menyaksikannya. Setiap konsumen melakukan berbagai macam keputusan tentang pencarian, pembelian, penggunaan beragam  produk  dan  jasa.  Keputusan  pembelian  merupakan  hal  yang  lazim  dipertimbangkan konsumen  dalam  proses  pemenuhan  kebutuhan  akan  barang  maupun  jasa.  Sebuah  keputusan pembelian  terjadi  melalui  proses  perilaku  yang  terdiri  dari  lima  tahap  yaitu  pengenalan  masalah, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif-alternatif, keputusan membeli dan kemudian hasil atau perilaku pembeli (Kotler, 2014:176).
Keputusan  pembelian  konsumen  dipengaruhi  oleh  sejumlah  orang  memiliki  keterlibatan dalam  keputusan  pembelian.  Dan  orang  yang  memiliki  keterlibatan  dalam  keputusan  pembelian adalah sebagai berikut :
1. Intitator adalah orang yang menyadari pertama kali adanya kebutuhan yang belum terpenuhi dan berinisiatif mengusulkan untuk membeli produk tertentu
2. Influencer adalah orang yang sering berperan sebagai pemberi pengaruh karena pandangan nasihat atau pendapatnya mempengaruhi keputusan pembelian
3. Decider adalah  orang  berperan  sebagai  pengambil  keputusan  dalam  menentukan  apakah produk jadi dibeli, produk apa yang dibeli, bagaimana cara membeli dan dimana produk itu dibeli
4. Buyer adalah orang yang melakukan pembelian aktual
5. User adalah orang yang mengonsumsi atau menggunakan produk yang dibeli.
Adapun  Kotler  dan  Keller  (2013)  menyatakan  indikator  mengenai  variabel  Keputusan Pembelian Konsumen yaitu :
1. Kemantapan pada sebuah produk
Dalam  melakukan  pembelian,  konsumen  akan  memilih  salah  satu dari  beberapa alternatif yang ada. Pilihan tersebut didasarkan pada kualitas, mutu, harga yang terjangkau, dan faktor- faktor  lain  yang  dapat  memantapkan  keinginan  konsumen  untuk  membeli  produk  apakah produk tersebut benarbenar ingin digunakan atau dibutuhkan.
2. Kebiasaan dalam membeli produk
Kebiasaan  konsumen  dalam  membeli  produk  juga  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian. Konsumen merasa produk tersebut sudah terlalu melekat di benak mereka karena mereka  sudah  merasakan  manfaat  dari  produk  tersebut.  Oleh  karena  itu,  konsumen  akan merasa tidak nyaman jika mencoba produk baru dan harus menyesuaikan diri lagi. Mereka cenderung memilih produk yang sudah biasa digunakan.
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan
3. Faktor Lingkungan
Keadaan dimana seorang konsumen mencoba untuk melakukan keputusan pembelian setelah konsumen lain melakukan pembelian produk tersebut dilingkungannya.
4. Melakukan pembelian ulang
Kepuasan  konsumen  dalam  menggunakan  sebuah  produk  akan  menyebabkan  konsumen melakukan pembelian ulang produk tersebut. Mereka merasa produk tersebut sudah cocok dan sesuai dengan apa yang mereka inginkan dan harapkan.

## Harga
Harga  didefinisikan  sebagai  jumlah  yang  dibayarkan  oleh  pembeli.  Dalam  hal  ini  harga merupakan  suatu  cara  bagi  seorang  penjual  untuk  membedakan  penawarannya  dari  para  pesaing. Sehingga  penetapan  harga  dapat  dipertimbangkan  sebagai  bagian  dari  fungsi  deferensiasi  barang dalam pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong (2013:151), harga merupakan sejumlah uang yang dibebankan  atas  suatu  barang  atau  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  uang  yang  ditukar  konsumen  atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Kebijakan penetapan harga  harus  selaras  dengan  kebijakan-kebijakan  penetapan  harga  perusahaan.  Harga  merupakan variabel  yang  dapat  dikendalikan  dan  menentukan  diterima  atau  tidaknya  suatu  produk  oleh konsumen.  Harga  semata-mata  tergantung  pada  kebijakan  perusahaan.  tetapi  tentu  saja  dengan mempertimbangkan berbagai hal. Murah atau mahalnya suatu produk sangat relatif sifatnya.
Sedangkan Stanton (2013) menyatakan harga adalah jumlah uang (kemungkinan ditambah beberapa  barang)  yang  dibutuhkan  untuk  memperoleh  beberapa  kombinasi  sebuah  produk  dan pelayanan yang menyertainya. Adapun indikator harga menurut Stanton (2013) yaitu:
1. Keterjangkauan harga Konsumen bisa menjangkau harga yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Produk biasanya ada beberapa jenis dalam satu merk tertentu dan harganya juga berbeda dari yang termurah hingga yang termahal. Dengan harga yang ditetapkan, para konsumen dapat membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan.
2. Potongan Harga
Potongan  harga  yang  diberikan  kepada  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  jumlah produk yang banyak.
3. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Harga sering dijadikan sebagai indikator kualitas bagi konsumen yang sering memilih harga yang  lebih  tinggi  diantara  dua  barang,  karena  mereka  melihat  adanya  perbedaan  kualitas. Apabila harga tinggi, orang cenderung beranggapan bahwa kualitas produknya baik.
4. Kesesuaian harga dengan manfaat
Konsumen memutuskan membeli suatu produk jika manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama  dengan  yang  telah  dikeluarkan  untuk  mendapatkannya.  Jika  konsumen  merasakan manfaat produk lebih kecil dari uang yang dikeluarkan, maka konsumen akan beranggapan bahwa  produk  tersebut  mahal  dan  konsumen  akan  berpikir  dua  kali  untuk  melakukan pembelian ulang.

## Word of Mouth
Word of mouth adalah komunikasi dari orang ke orang antara sumber pesan dan penerima pesan dimana penerima pesan menerima pesan dengan cara tidak komersil mengenai suatu produk, pelayanan  atau  merk. Word  of  mouth merupakan  bagian  dari  strategi  promosi  dalam  kegiatan pemasaran  yang  menggunakan  “orang  ke  orang“  untuk  meningkatkan  kesadaran  produk  dan menghasilkan  tingkat  penjualan  tertentu.  Komunikasi  dari  mulut  ke  mulut  ( Word  of  Mouth) menyebar melalui jaringan bisnis, sosial dan masyarakat yang dianggap sangat berpengaruh (Hasan
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan
2013: 230). Komunikasi  dari  mulut  ke  mulut ( word of mouth ) dinilai lebih meyakinkan didasari oleh seorang sumber yang  menyampaikan informasi sebuah produk  karena sumber tersebut puas terhadap kualitas produk tersebut. Selain itu word of mouth relatif  lebih  mudah  dan  tepat  sasaran dibanding jenis   promosi  lain. Konsumen yang merasa puas akan menyebarkan informasi tersebut kepada  konsumen  lainnya,  sehingga  menguntungkan  bagi  suatu  perusahaan  dan  juga  bagi  calon konsumen.
Word  of Mouth  merupakan  sebagaian  besar  proses  komunikasi  antar  konsumen.  Hal  ini dimaksudkan  untuk  saling  memberikan  informasi,  saling  memberikan  pendapat  tentang  sesuatu produk, sehingga akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (Babin, Barry J; Lee, Yong- Kie; Kim, Eun-Fu; dan Griffin, Mitch, 2015). Indikator word of mouth sebagai berikut :
1. Kepercayaan  terhadap  kualitas  produk.  Konsumen  dihadapkan  oleh  informasi  yang didapatkan  oleh  konsumen  lain,  sehingga  konsumen  dapat  percaya  setelah  mendapatkan kepuasan dengan menggunakan produk tersebut.
2. Kemauan  konsumen  dalam  membicarakan  hal-hal  positif  tentang  kualitas  produk  kepada konsumen  lain. Konsumen  berharap  mendapatkan  kepuasan  yang  maksimal  dan  memiliki bahan menarik untuk dibicarakan dengan orang lain.
3. Rekomendasi  produk  kepada  konsumen  lain.  Konsumen  menginginkan  produk  yang  bisa memuaskan dan memilik keunggulan di bandingkan dengan produk lainnya sehingga bisa direkomendasikan kepada orang lain.
4. Dorongan  terhadap  teman  atau  relasi  untuk  melakukan  transaksi  atas  produk.  Konsumen berharap mendapatkan timbal balik yang menarik pada saat mempengaruhi konsumen lain untuk membeli atau menggunakan produk tersebut.

## Lokasi
Aspek  lokasi  dan  ruang  menjadi  salah  satu  faktor  penting  karena  keberadaannya  yang terbatas dan semakin penuh oleh aktivitas manusia. Menurut Heizer & Render (2015) lokasi adalah pendorong  biaya  dan  pendapatan,  maka  lokasi  seringkali  memiliki  kekuasanaan  untuk  membuat strategi bisnis perusahaan. Lokasi yang strategis sangatlah penting karena berkaitan dengan besar kecilnya  biaya  operasi,  harga  maupun  kemampuan  bersaing.  Lokasi  yang  paling  ideal  bagi perusahaan  adalah  lokasi  dimana  biaya  operasinya  paling  rendah  atau  serendah  mungkin.  Lokasi yang  salah,  akan  menyebabkan  biaya  operasi  perusahaan  tinggi.  Sebagai  akibatnya,  tidak  akan mampu bersaing dan menyebabkan kerugian.
Pemilihan  tempat  atau  lokasi  memerlukan  pertimbangan  cermat  terhadap  beberapa  faktor berikut (Tjiptono, 2014:159) :
a. Akses, lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau sarana transportasi umum
b. Visibilitas yaitu lokasi yang dapat dilihat dengan jelas lebih dari jarak pandang normal
c. Lalu lintas ( traffic ),  menyangkut kepadatan dan kemacetan
d. Tempat parkir yang luas, nyaman dan aman
e. Ekspansi, yaitu tersedia tempat yang cukup luas untuk perluasan usaha dikemudian hari
f. Lingkungan, yaitu keadaan lingkungan meliputi kebersihan dan kenyamanan lingkungan
g. Kompetitor, yaitu lokasi pesaing
h. Peraturan pemerintah, misalnya ketentuan yang melarang yang tidak baik bagi kesehatan.
Lokasi  adalah  keputusan  yang  dibuat  perusahaan  berkaitan  dengan  dimana  operasi  dan stafnya akan ditempatkan. Pentingnya lokasi bagi perusahaan jasa bergantung pada jenis dan derajat interkasi yang terlibat (Lupiyoadi, 2013). Indikator lokasi menurut Lupiyoadi (2013) yaitu:
1. Akses, lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau sarana transportasi umum
2. Lalu lintas ( traffic ),  menyangkut kepadatan dan kemacetan lalu lintas
3. Visibilitas yaitu lokasi yang dapat dilihat dengan jelas lebih dari jarak pandang normal
ISSN : 2614-2147
4. Tempat parkir yang luas, nyaman dan aman
5. Lingkungan yaitu keadaan lingkungan meliputi kebersihan dan kenyamanan lingkungan.

## Kerangka Penelitian
Variabel Bebas Variabel Terikat ( Independent Variable ) ( Dependent Variable )
H1
H2 H3

## H4
Sumber : Dikembangkan oleh Penulis berdasarkan penelitian sebelumnya, Ari Wibowo (2014)

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan pada uraian di atas, hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H1 : Harga mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bite & CO. Café Banda Aceh.
H2 : Word of Mouth mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
H3 : Lokasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bite &
CO. Café Banda Aceh. H4 : Harga, Word of Mouth dan Lokasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bite & CO. Café Banda Aceh.

## METODE PENELITIAN Lokasi dan Objek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada Usaha Bite & CO. Café Jl. Todak No. 25 Lamprit, Banda Aceh  (No.  Hp  :  0811  6878  919).  Objek  penelitian  mengenai  Harga, Word  of  Mouth ,  Lokasi  dan Keputusan Pembelian Konsumen.

## Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Bite & CO. Café. Karena jumlah pengunjung Bite  &  CO.  Café  tidak  terlalu  banyak  berkisar  10-15  orang/hari,  memungkinkan  peneliti  untuk melakukan pengambilan sampel. Penarikan sampel ini berpedoman pada pendapat Arikunto (2013) yang mengatakan jika populasi kurang dari 100, lebih baik semua diambil sebagai sampel sehingg penelitian  ini  merupakan  penelitian  populasi  (sensus).  Jadi  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini sebanyak 70 konsumen. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara peneliti mendatangi konsumen Bite & CO. Café.
Lokasi Word of Mouth Harga Keputusan Pembelian Konsumen
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan

## Peralatan Analisis Data
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian metode deskriptif ( Descriptive research ) dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Tehnik pengumpulan data dengan menggunakn kuisioner dan wawancara.  Pengujian  dan  analisis  data  primer  dilakukan  dengan  menggunakan  perangkat  SPSS Versi 22 dengan formulasi regresi linear berganda adalah sebagai berikut :
Y= a+b 1 X 1 +b 2 X 2 +b 3 X 3 +e
Dimana : Y = Keputusan Pembelian Konsumen
a = Konstanta X1 = Harga X2 = Word of Mouth X3 = Lokasi b 1 …b 3 = Koefisien regresi untuk variabel X 1 , X 2 dan X 3 e
= Structural error / Error Term

## ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  Harga  (X 1 ), Word  of  Mouth (X 2 )  dan  Lokasi  (X 3 ) berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  (Y)  pada  Bite  &  CO.  Café  Banda  Aceh. Model yang digunakan  untuk menduga pengaruh tersebut adalah :
Tabel

## Pengaruh Variabel Bebas Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen
Variabel B Std Error t hitung t tabel Sig. Konstanta (a) 0,031 0,421 0,075 1,997 0,000 Harga  (X 1 ) 0,290 0,113 2,565 1,997 0,013 Word of Mouth (X 2 ) 0,223 0,128 2,149 1,997 0,035 Lokasi  (X 3 ) 0,469 0,107 4,402 1,997 0,000
Sumber: Hasil Penelitian, 2018 (Data diolah)
Berdasarkan  hasil  SPSS  seperti  terlihat  tabel  di  atas,  maka  diperoleh  persamaan  regresi berganda sebagai berikut,
Y = 0,031 + 0,290X 1 + 0,223X 2 + 0,469X 3
Dari persamaan regresi di atas dapat diketahui hasil penelitian sebagai berikut:
1) Koefesien Regresi (β ) a. Dalam penelitian nilai konstanta adalah 0,031 artinya bila mana Harga (X 1 ), Word of Mouth (X 2 ) dan Lokasi (X 3 ) dianggap konstan, maka Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh, adalah sebesar 0,031 pada satuan skala likert b. Koefisien regresi Harga (X 1 ) sebesar 0,290. Artinya setiap 100% perubahan dalam variabel Harga    akan  menurunkan Keputusan  Pembelian  Konsumen  pada  Bite  &  CO.  Café  Banda Aceh sebesar 29% dengan asumsi variabel Word of Mouth (X 2 ) dan Lokasi (X 3 ) dianggap konstan
c. Koefisien regresi Word of Mouth (X 2 ) sebesar 0,223. Artinya setiap 100 % perubahan dalam variabel Word of Mouth secara relatif akan meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh sebesar  22,3% dengan asumsi variabel Harga (X 1 ) dan Lokasi (X 3 ) dianggap konstan d. Koefisien regresi Lokasi (X 3 ) sebesar 0,469. Artinya setiap 100 % perubahan dalam variabel Lokasi secara relatif akan meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO.
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan
Café Banda Aceh. sebesar 46,9% dengan asumsi variabel Harga  (X 1 ) dan Word of Mouth (X 2 ), dianggap konstan.
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  dari  ke  tiga  variabel  yang  diteliti ternyata variabel lokasi mempunyai pengaruh dominan dalam meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh, karena diperoleh koefisien regresi sebesar 46,9%. 2) Koefisien Korelasi (R) dan Determinasi
Untuk mengetahui seberapa besar kenaikan suatu linier dapat dijelaskan melalui hubungan antara  veriabel-variabel  (korelasi).  Jika  seluruh  nilai  dari  variabel-variabel  tersebut  dapat memenuhi  suatu  persamaan  dengan  benar,  maka  dapat  dikatakan  terdapat  korelasi  yang sempurna  dalam  model  analisis  ini.  Dari  output  SPSS  dapat  diketahui  tingkat  hubungan variabel bebas dengan variabel terikat antara lain :
Tabel 4.10 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,747 a ,558 ,538 ,58055 a. Predictors: (Constant), Harga  (X1), Word of Mouth (X2), Lokasi (X3)
Berdasarkan  dari  output  komputer  di  atas  maka  diperoleh  koefisien  korelasi  dalam penelitian  diperoleh  nilai  sebesar  0,747,  dimana  dengan  nilai  tersebut  terdapat  hubungan  antara variabel bebas dengan variabel terikat adalah sebesar 74,7%. Artinya Harga  (X 1 ), Word of Mouth (X 2 ), dan Lokasi (X 3 ) mempunyai hubungan yang kuat terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
Sementara  itu  koefisien  determinasi  yang  diperoleh  dengan  nilai  sebesar  0,223  artinya bahwa  sebesar  53,8%    perubahan-perubahan  dalam  variabel  terikat  (Keputusan  Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh) dapat dijelaskan oleh perubahan-perubahan Harga (X 1 ), Word of Mouth (X 2 ) dan Lokasi (X 3 ). Sedangkan selebihnya sebesar 46,2% dijelaskan oleh faktor-faktor  lain  diluar  tiga  variabel  seperti  dijelaskan  di  atas  seperti  kualitas  pelayanan, penanganan keluhan dan loyalitas pelanggan.

## Uji Parsial (Uji t)
Untuk menguji pengaruh X 1, X 2 dan X 3 terhadap Y pada Bite & CO. Café Banda Aceh., digunakan uji Statistik t (uji t). Apabila nilai t hitung > nilai t tabel , maka H 0 ditolak dan H a diterima dan sebaliknya. Nilai t hitung dari setiap variabel independen akan dibandingkan dengan nilai t tabel dengan menggunakan tingkat kepercayaan ( confidence interval ) 95% atau α = 0,05. 1. Pengaruh Harga  (X 1 )
Pengaruh  Harga    (X 1 )  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  Konsumen  (Y)  secara  parsial dapat dilihat pada Tabel nilai t hitung (2,565) > t tabel (1,997), maka keputusannya adalah menolak H 0 dan  merima  H a .  Dari  hasil  uji  signifikansi  secara  parsial  bahwa  terdapat  pengaruh  antara Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh, artinya kebijakan tentang variabel Harga mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
2. Pengaruh Word of Mouth (X 2 ) Pengaruh Word of Mouth terhadap variabel Keputusan Kembelian Konsumen (Y) secara parsial dapat dilihat pada Tabel nilai t hitung (2,149) dari nilai t tabel (1,997). Nilai t hitung > nilai t tabel , maka keputusannya  adalah  menolak  H 0 dan  menerima  H a . Dari  hasil  uji  signifikansi secara  parsial bahwa  ada  pengaruh  dan  signifikan  antara Word  of  Mouth terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  pada  Bite  &  CO.  Café  Banda  Aceh,  artinya  kebijakan  tentang  variabel Word  of
Volume 2 Nomor 2, 2018 ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan
Mouth akan  mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Konsumen  pada  Bite  &  CO.  Café  Banda Aceh.
3. Pengaruh Lokasi (X 3 )
Pengaruh Lokasi terhadap variabel Keputusan Kembelian Konsumen (Y) secara  parsial dapat dilihat  pada Tabel  nilai  t hitung (4,402)  dari  nilai  t tabel (1,997).  Oleh  karena  t hitung (4,402) > t tabel (1,997)  maka  menolak  H 0 dan  menerima  H a .  Artinya  faktor  Lokasi  berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh.

## Uji Simultan (Uji F)
Untuk menguji pengaruh X 1, X 2 dan X 3 terhadap Y secara bersamaan pada Bite & CO. Café Banda Aceh. digunakan uji Statistik F (uji F). Apabila nilai F hitung > nilai F tabel , maka H o ditolak dan H a diterima, dan sebaliknya. Hasil Uji Simultan dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F hitung F tabel Sig. Regression Residual Total 28,041 3 9,347 27,732 2,746 ,000 b 22,245 66 ,337 50,286 69
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai F hitung sebesar 27,732 dengan signifikasi 0,000, sedangkan  F table pada  tingkat  kepercayaan  ( confidence  interval )  95%  atau  α  =  0,05  adalah  2,746. Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F table , maka F hitung (27,732) lebih besar dari F table (2,746). Keputusannya adalah H 0 ditolak dan H a diterima, artinya secara simultan variabel Harga (X 1 ), Word of  Mouth (X 2 )  dan  Lokasi  (X 3 )  berpengaruh  sangat  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen pada Bite & CO. Café Banda Aceh.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengujian, pengolahan dan analisis data yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Pengujian  secara  parsial  Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
2. Pengujian  secara  parsial Word  of  Mouth berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
3. Pengujian  secara  parsial  Lokasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh.
4. Pengujian secara simultan Harga, Word of Mouth dan Lokasi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bite & CO. Café Banda Aceh.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian maka penulis ingin menyampaikan beberapa saran ke Bite & CO. Café sebagai berikut:
1. Memberikan harga yang ditujukan pada konsumen harus sesuai dengan besarnya manfaat atau kepuasan dalam keputusan pembelian konsumen. Dapat juga memberi potongan harga ( diskon )  setiap  melakukan  pembelian  dalam  jumlah  banyak,  sehingga  dapat mempertahankan konsumen.
ISSN : 2614-2147
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan
2. Memperhatikan  konsistensi  dalam  hal  kualitas  produk,  memperbanyak  variasi  produk, memberikan kualitas bahan yang terbaik dan dapat memberikan produk yang sesuai trend agar konsumen tetap setia mengkonsumsi produk pada Bite & CO. Café.
3. Dapat  membuka  cabang  Bite  &  CO.  Café  yang  lainnya  dengan  lokasi  yang  strategis  dan mudah dijangkau oleh masyarakat dengan mempertahankan konsep yang sama pada Bite dan dapat dikunjungi oleh segala segmentasi.
4. Untuk penelitian selanjutnya agar tidak berfokus kepada variabel Harga, Word of Mouth dan Lokasi serta Keputusan Pembelian Konsumen saja, tapi juga meneliti variabel lainnya seperti kualitas pelayanan, penanganan keluhan dan loyalitas.

## REFERENSI
Arikunto.  (2013). Skala  Pengukuran  Likert .  http://repository.unpas.ac.id/9588/9/  Bab%20III.pdf. Diakses 11 Juli 2018.
Arikunto, Suharsimi (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta : PT. Rineka Cipta.
Babin, Barry J; Lee, Yong-Kie; Kim, Eun-Fu; dan Griffin,Mitch (2015). “ indikator word of mouth ”. http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab2/2012-1-00230-MN%20Bab2001.pdf.  Diakses  14  Juli 2018.
Wibowo,  Ari  (2014).  “Pengaruh  Kualitas  Layanan,  Harga  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan Pembelian di D’stupid Baker Surabaya”. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen . Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Vol. 3 No. 12 (2014).
Heizer,  Jay  dan  Barry  Render.  (2015). Operations  Management  (Manajemen  Operasi) ed.11). http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/16182/F.%20BAB %20II.pdf?sequence=6&isAllowed=y. Diakses 11 Juli 2018.
Jalilvand,  Mohamad  Reza  and  Neda  Samiei.  (2015)  “The  Effect  of  Word  of  Mouth  on  Inbound Tourists’ Decision for Traveling to Islamic Destinations (The Case of Isfahan as a Tourist Destination in Iran)”. Journal of Islamic Marketing , Vol. 3 No. 1.
Kotler (2014). Manajemen Pemasaran . Terjemehan oleh Benyamin Molan. Jakarta, PT Indeks. Kotler dan Armstrong (2013). Prinsip-prinsip pemasaran . Jilid 1 dan 2. Edisi Keduabelas. Jakarta : Erlanga.
Kotler dan Armstrong (2013). Marketing Management . New Jersey : Pearson Pretice Hall, Inc. Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi . Jakarta. Salemba Empat. Malhotra, Naresh K. (2014). Riset Pemasaran : Pendekatan  Terapan .  Jakarta : PT. Indeks.
Nugroho, Diyos Eka Putra (2015). “Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Roti  Gempol  dan  Kopi  Anjis  Cabang  Jl.  Bengawan,  Bandung”.  e -Proceeding  of Management .  Fakultas    Ilmu  Administrasi  Bisnis,  Fakultas  Komunikasi  dan  Bisnis, Universitas Telkom. Vol.2, No.1 April 2015. Sernovitz,  Andi.  (2009). Word  of  Mouth  Marketing:  How  Smart  Companies  Get  People  Talking . New York: Kaplan.
Stanton  (2013).  “ Indikator  Harga ”.  http://repository.usu.ac.id/bitstream/handle/123456789/ 63729/Chapter%20II.pdf?sequence=4&isAllowed=y. Diakses 17 Juli 2018 Sugiyono (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. Zeithmal,  V.A.,  Bitner,M.J.,  &  Gremler,  D.D.  (Purwanty  A.  dan  Febrian  A.,  2015). Service Marketing . New York : McGraw-Hill/Irwin.