## PELATIHAN EFIKASI DIRI KOMUNIKASI UNTUK MENURUNKAN COMMUNICATION APPREHENSION PADA MAHASISWA BARU TAHUN PERTAMA
Nur Fitriyana Hepi Wahyuningsih Mira
Aliza Rachmawati Magister Psikologi Profesi, Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia Email :riri_fitriyana@yahoo.co.id hepi.khabibi@yahoo.com mira_aliza_r@yahoo.com
Intisari
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  pelatihan  efikasi  diri komunikasi  untuk  menurunkan communication apprehension pada  mahasiswa baru  tahun  pertama.  Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  20  orang  mahasiswa baru  tahun  pertama  di  Universitas  “X”  dan  Universitas  “Y”      Yogyakarta  yang terbagi  dalam  10  mahasiswa  untuk  kelompok  ekperimen  dan  10  mahasiswa untuk  kelompok  kontrol.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan skala communication apprehension, wawancara,  dan  observasi.  Desain  dalam penelitian  yang  digunakan  adalah pretest-posttest  control group design Analisis penelitian  yang  digunakan  adalah  analisis  kuantitatif  dan  kualitatif.  Analisis kuantitatif  dengan  menggunakan U-Mann Whitney untuk  mengetahui  pengaruh pemberian  pelatihan  efikasi  diri  komunikasi  terhadap communication apprehension.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terdapat  perbedaan communication  apprehension  yang sangat signifikan pada mahasiswa baru tahun pertama    antara    kelompok    ekperimen    dan    kelompok    kontrol    dengan    nilai signifikasi  0.008  (p<0.01).  Kesimpulan  penelitian ini  adalah  pelatihan  efikasi  diri komunikasi  dapat  menurunkan communication apprehension pada  mahasiswa baru tahun pertama
Kata  Kunci  : Pelatihan  efikasi  diri  komunikasi, Communication apprehension , Mahasiswa baru tahun pertama.

## Pengantar
Kemampuan  berkomunikasi  yang  baik  merupakan  merupakan  modal  yang penting  dalam  proses  penyebaran  informasi,  ilmu  pengetahuan  dan  menunjang proses  pembelajaran  di  kampus  khususnya  dalam  mengekspresikan  gagasan kepada  orang  lain.  Beda  halnya  pada  waktu  duduk  dibangku  sekolah,  di Perguruan  tinggi  seorang  mahasiswa  dituntut  agar  bisa  lebih  berperan  aktif dalam  proses  belajar  mengajar  serta  lebih  mandiri  dalam  mencari  informasi- informasi  perkuliahan.  Oleh  karena  itu,  mahasiswa  yang  baru  memasuki  dunia kampus harus mampu beradaptasi dengan pola yang ada di kampus.
Beradaptasi  yang  dimaksud  adalah,  bagaimana  mahasiswa  mampu menyesuaikan  dirinya  dengan  staf  pengajar  (dosen),  sistem  pembelajaran,  dan yang    terpenting    bagaimana    mahasiswa    mampu    menyesuaikan    cara berkomunikasi dengan staf  pengajar  dan  teman-teman  di kampus.  Berdasarkan, dari  hasil  observasi  di  lingkungan  kampus  Universitas  Islam  Indonesia,  terdapat beragam  mahasiswa  yang  berasal  dari  luar  kota  Yogyakarta,  seperti  dari  pulau Jawa, Kalimantan, Sumatera, Sulawesi, dan beberapa pulau lainnya, sehingga hal ini  memungkinkan  terdapat  perbedaan  struktur  kata  dan  pengucapan  yang sangat berbeda antara daerah satu dan daerah lainnya.
Rakhmat (2012) menambahkan bahwa dengan berkomunikasi manusia dapat belajar  banyak  hal,  membangun  hubungan  dengan  orang  lain  dan  melestarikan peradaban.
Pada  kenyataannya  ada  mahasiswa  baru  yang  mengalami  kesulitan  dalam berkomunikasi  dengan  orang  lain,  baik  dalam  proses  belajar  di  kelas  maupun dalam  suasana  informal  di  luar  kelas.  Mahasiswa baru   merasa  takut,  khawatir,
ragu-ragu,  dan  terlihat  gemetar  serta  mengeluarkan  banyak  keringat  ketika berkomunikasi  dengan  orang  lain.  Hal  ini  diungkap   dari  hasil  wawancara  pada hari  Selasa,  7  Maret  2016  dengan  seorang  mahasiswa  baru  di  X,  Fakultas Psikologi yang berinisial P. P mengatakan bahwa  sulit untuk memulai komunikasi dengan teman-teman barunya di kampus. Menurut P, dia merasa malu dan takut jika harus berbicara lebih dulu pada seseorang yang baru ia kenal.
Dalam  komunikasi  pada  umumnya,  didapatkan  adanya  gangguan-gangguan dalam  berkomunikasi  yang  dikenal  dengan  nama communication  apprehension, yaitu  sebuah  reaksi  negatif  dalam  bentuk  kecemasan  yang  dialami  seseorang dalam    pengalaman    komunikasinya   (Rakhmat,    2012).    Sebuah    penelitian    di Amerika  menyatakan  bahwa  10-20%  mahasiswa  Amerika  menderita communication apprehension   (McCroskey,  1978).  Orang  yang  mengalami  hal tersebut  berusaha  sekecil  mungkin  berkomunikasi  yang    disebabkan  adanya kecemasan,  diantaranya  adalah  rasa  takut  menerima  tanggapan  atau  penilaian negatif    dari    komunikan    atau    orang    yang    menerima    pesan.    Orang    yang mengalami communication apprehension akan  merasa  sulit  dan  merasa  cemas ketika  harus  berkomunikasi      dengan  orang  lain,  sehingga  tidak  mampu mencerminkan rasa kehangatan, keterbukaan, dan dukungan.
Penanganan  kecemasan  antar  satu  individu  dengan  individu  lainnya  dapat berbeda  tergantung  pada  penilaian  pribadi  individu  terhadap  kemampuan  yang dimilikinya  yang  disebut  efikasi  diri.  Bandura  (1997)  mendefinisikan  efikasi  diri sebagai  keyakinan  individu  mengenai  kemampuan  dirinya  dalam  melakukan tugas    atau    tindakan    yang    diperlukan    untuk    mencapai    hasil    yang    baik. Berdasarkan   berbagai   ulasan   di   atas   peneliti   dapat   menyimpulkan   bahwa
pelatihan   efikasi   diri   komunikasi   dapat   diberikan   sebagai   upaya   untuk mengurangi gejala communication apprehension pada mahasiswa baru.
Hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  pelatihan  efikasi  diri komunikasi    dapat    menurunkan    tingkat communication  apprehension  pada mahasiswa  baru.  Mahasiswa  baru  yang  mendapatkan  pelatihan  efikasi  diri mengalami  penurunan communication  apprehension  dibandingkan  dengan mahasiswa baru yang tidak mendapatkan pelatihan efikasi diri komunikasi.

## Metode Penelitian

## Responden penelitian Penelitian
Penelitian  ini  melibatkan  20  orang  mahasiswa  baru  tahun  peratama  dari universitas “X” dan universitas “Y” yaitu 10 orang mahasiswa baru tahun pertama sebagai  kelompok  eksperimen  dan  10  orang  mahasiswa  baru  bertindak  sebagai kelompok   kontrol.   Adapun   rancangan   eksperimen   yang   dilakukan   dapat dijelaskan pada tabel berikut :
Tabel 1. Rancangan penelitian NR (KE) O1 X O2 Follow up NR (KK) O1 O2 Follow up Rancangan Untreated Control Group Design With Pretest And Posttest Sumber : Shadish, Coock & Campble (2002) Keterangan :
KE           : Kelompok eksperimen
KK           : Kelompok kontrol O1
: Pengukuran prates O2           :
Pengukuran pascates
X             : Pelatihan komunikasi interpersonal

## Pengukuran
a.   Penyusunan skala
Skala communication apprehension bertujuan untuk mengukur tingkat communication apprehension pada mahasiswa baru tahun pertama di Universitas X kota Yogyakarta. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala communication apprehension. Skala ini telah dimodifikasi oleh peneliti sesuai kebutuhan subjek, dimana sebelumnya dikembangkan oleh Sumatri dan Kumolohadi (2015) terdiri dari 4 aspek yaitu; aspek kognitif, aspek afektif, aspek fisiologis, dan aspek perilak (Greenberg Padesky, 2004). Hasil penelitian Sumatri dan Kumolohadi  (2015) menunjukan nilai reliabilitas koefisien alfa cronbach skala asertif sebesar 0,912 dengan nilai korelasi item- total berkisar antara -0,337 sampai 0,685
Skala    ini    diberikan    kepada    mahasiswa    baru    tahun    pertama sebelum    dan    setelah    pelatihan    kepada    kelompok    eksperimen    dan kelompok kontrol. Skala dalam penelitian ini menggunakan metode Likert yang telah dimodifikasi menjadi 4 alternatif jawaban, yaitu Sangat Sesuai (SS), Sesuai (s), Tidak Sesuai (TS), Sangat Tidak Sesuai (STS).
b.   Wawancara
Wawancara  dilakukan  untuk  memperoleh  data-data  kualitatif  mengenai kondisi  responden,  perasaan,  pengaruh  yang  dirasakan  setelah  mengikuti pelatihan.
c.   Observasi
Observasi  dilakukan  untuk  memperoleh  data  alami  dan  benar-benar sesuai   kondisi   yang   mendukung   data-data   yang   sudah   ada   dari   hasil
penyebaran skala dan wawancara. Observasi dilakukan selama pelaksanaan pelatihan.

## Metode Analisis Data
Analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis non parametric  karena  jumlah  sampelnya   kecil  (Ghozali   dan  Castellan,   2002). Pengujian  perbedaan  kohesivitas  kelompok  sebelum  dengan  sesudah  pelatihan efikasi  diri  komunikasi  diberikan  dengan  teknik  analisis U-Man Whitney. Dengan membandingkan  hasil  dari  kelompok  ekperimen  yang  dapat  perlakukan  dengan kelompok  kontrol  yang  tidak  mendapat  perlakuan  (Sugiyono,  2007),  dan  uji wilcoxon bertujuan untuk melihat ada tidak perbedaan skor  responden di  setiap kelompok  penelitian  dengan  membandingkan  skor  prates  dengan  skor  pascates serta  membandingkan  skor  prates  dengan  skor  hasil  lanjutan.  Analisis  ini  dapat dilakukan dengan bantuan program SPSS 18 For Windows.

## Intervensi
Pelatihan   efikasi    diri   komuniaksi    adalah   suatu    prosedur    yang menggunakan  strategi  kognitif  perilakuan  yang  mengarahkan  individu  untuk meyakinkan  kemampuan  individu  dalam  menghadapi  tugas  yang  diberikan, sehingga  dapat  mengembangkan  efikasi  diri  komunikasi  yang  tinggi  dan menurunkan communication apprehension yang optimal.
Pelatihan efikasi diri akademik ini dilaksanakan sebanyak 8 sesi selama 2 hari terdiri dari :
a.    Sesi  pertama  adalah  pembukaan  untuk  menciptakan  suasana  yang  cair antara  peserta, trainer  dan  fasilitator  serta  membangun  keakraban, kerjasama,  keterbukaan,  dan  saling  percaya  antar  peserta  maupun fasilitator.
b.  Sesi   kedua   ini   adalah   “Aku   dan   Dia”   yang   bertujuan   untuk memperlihatkan  kepada  peserta  tentang  kisah-kisah  orang  yang  berhasil menjadi publice  figure  dan   sukses   didunia   public  speaking  dengan harapan hal ini mampu memberi motivasi kepada peserta dengan meniru orang yang berhasil.
c.   Sesi   ketiga   yaitu   “Emosi   Positif”   yang   bertujuan   untuk   memberi pemahaman  kepada  peserta  pelatihan  tentang untuk  emosi  dan  macam- macamnya. Pada sesi ini trainer mengajak peserta untuk mengenali emosi yang  sering  terjadi  dalam  kehidupan  sehari-hari      dan  pengaruh  emosi terhadap perilaku.
d.   Dalam  sesi  ini  adalah    penutup  untuk  pertemuan  dihari  pertama.  Co trainer  menekankan  kepada  peserta  untuk  tetap  hadir  pada  pelatihan dihari kedua.
e.   Sesi kelima ini dilakukan pada wal pertemuan dihari kedua. Pada sesi ini adalah  rangakaian  pembukaan  dihari  kedua  dengan  tujuan  untuk membangun  suasana  pelatihan  pada  pertemuan  kedua  agar  tetap menyenangkan.  Co  trainer  mengajak  peserta  pelatihan  untuk  tetap bersemangat mengukuti pelatihan sampai dengan selesai.
f.  Sesi keenam  adalah sesi “Refleksi Diri” dengan  tujuan  untuk memberikan kesempatan  kepada  merefleksikan  diri  terhadap  masalah-masalah  terkait yang  selama  ini  sudah  dialami.  Sehingga  peserta  mampu  memberi penilian akan kemampuan yang dimilikinya serta menyadari kelebihan dan kelemahan  yang  dimiliki  berdasarkan  pengalaman-pengalaman  yang pernah  dialaminya.  Pada  sesi  ini,  trainer  juga  mengajak  peserta  untuk dapat  mengenali  dan  menyadari  potensi  diri  dalam  komunikasi  terkait kemampuan dan keterampilan yang dimilki berdasarkan pengalaman yang pernah dialaminya. Hal ini.
g.   Sesi  ketujuh  ini  adalah  “Kata  Mereka”  yang  bertujuan  untuk  melatih peserta  agar  lebih  terbuka  terhadap  diri  sendiri  dan  orang  lain,  serta terbuka  terhadap  penilian  orang  lain  terhadap  dirinya.  Dalam  sesi  ini peserta   diajak   untuk   bisa   melatih   dalam   melihat   kelebihan   dan kekurangan diri dalam hal komunikasi melalui perpektif orag lain.
h.   Pertemuan  akhir  dari  pelatihan  ini  ditutup  dengan  membagikan  lembar evaluasi dengan model evaluasi reaksi kepada para peserta.
a.   Deskripsi Statistik

## Hasil Penelitian
Responden yang terlibat dalam penelitian ini berjumlah 20 orang, terbagi kedalam kelompok ekperimen berjumlah 10 orang dan kelompok kontrol 10  orang.  1o  responden  kelompok  ekperimen  merupakan  mahasiswa diuniversitas  “X”  dan  10  responden  kelompok  kontrol  merupakan mahasiswa  diuniversitas  “Y”.  Berikut  deskripsi  data  dari  kedua  kelompok penelitian berdasarkan hasil prates, pascates, dan pengukuran lanjutan.

## Tabel 2

## Deskripsi Statistik Perbandingan Antar Kelompok
Klasifikasi Kelompok Eksperimen                   Kelompok Kontrol Prates    Pascates     Lanjutan      Prates    Pascates     Lanjutan Minimum 61.00 37.00 47.00 62.00 56.00 59.00 Maksimum 89.00 69.00 69.00 80.00 77.00 82.00 Rerata 72.50 59.80 61.60 69.60 68.90 68.40 Std.deviasi 9.168 8.854 7.367 6.059 6.118 6.450
Tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  setelah  responden  eksperimen diberikan  pelatihan,  terjadi  penurunan  nilai  rata-rata  sebesar  +12.70  poin (prates  72.50  -  pascates  59.80)  dan  +10.90  poin  (prates  72.50  -  lanjutan 61.60).  Selain  itu,  dari  hasil  yang  didapat  oleh  responden  eksperimen  di setiap pengukuran menunjukkan penurunan nilai, baik nilai minimum & nilai
maksimum.  Untuk  nilai  minimum  terjadi  penurunan  dari  nilai  61  saat  prates menjadi  37  pascates  dan  47  lanjutan,  dan  untuk  nilai  maksimum  juga mengalami  penurunan  dari  nilai  89  saat  prates  menjadi  69  pascates  dan  69 hasil  lanjutan.  Sedangkan  hasil  yang  didapat  pada  responden  kontrol menunjukkan  nilai  rata-rata  yang diperoleh  relatif  sama  dimana  saat prates 69.60,  pascates  68.90,  dan  hasil  lanjutan  68.40.  Hasil  lainnya  yaitu  nilai minimum,  maksimum,  dan  nilai  standar  deviasi  menunjukkan  hasil  yang relatif   sama,   artinya   kondisi   responden   kontrol   tidak   berbeda   di   tiap pengukuran.
90 80 70
Prates
60
Pascates
50                                                                                                                                                                 Lanjutan
40 30
S1          S2          S3          S4          S5          S6          S7          S8          S9         S10

## Gambar 1 Hasil Kelompok Eksperimen
90
80
70
60
50 40 30 S1     S2     S3     S4     S5     S6     S7     S8     S9    S10 Prates Pascates
Lanjutan
Gambar 2. Hasil Kelompok Kontrol

## b.  Hasil Uji Hipotesis
Uji  hipotesis  dilakukan  untuk  mengetahui  efektifitas  program  pelatihan efikasi  diri  terhadap  penurunan communication  apprehension  pada mahasiswa  baru  tahun  pertama,  dan  uji  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  ialah  uji Mann-Whitney dan  Wilcoxon.  Uji  mann-whitney bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan skor antar kelompok di setiap  pengukuran,  sedangkan  uji wilcoxon  bertujuan  untuk  melihat  ada tidak  perbedaan  skor  responden  di  setiap  kelompok  penelitian  dengan membandingkan  skor  prates  dengan  skor  pascates  serta  membandingkan skor prates dengan skor hasil lanjutan.
Tabel 3 Hasil Uji Mann-Whitney Prates       Pascates     Lanjutan Mann-Whitney U 39.500 15.000 23.500 Wilcoxon W 94.500 70.000 78.500 Z -.796 -2.654 -2.006 Asymp. Sig. (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .426 .436 a .008 .007 a .045 .043 a
Berdasarkan  hasil  uji mann-whitney di  atas,  ditemukan  bahwa:  a)  tidak ada  perbedaan  skor communication  apprehension antara  kelompok  kontrol dan   kelompok   eksperimen   sebelum   diberikan   pelatihan   (nilai   prates 0.426>0.050),  b)  ada  perbedaan  skor communication apprehension antar kelompok penelitian setelah diberikan pelatihan efikasi diri  kepada kelompok eksperimen  yaitu  nilai  pascates  0.008<0.050),  &  c)  ada  perbedaan  skor communication apprehension antara  kelompok  eksperimen  dan  kelompok kontrol  pada  pengukuran  lanjutan  (nilai  lanjutan  0.045<0.050).  Hasil  ini menjelaskan   bahwa   ada   penurunan communication  apprehension  pada
mahasiswa  baru  tahun  pertama  setelah  diberi  materi-materi  mengenai efikasi  diri  komunikasi,  dan  pada  mahasiswa  yang  tidak  mendapat  materi efikasi  diri  komunikasi  menunjukkan  tingkat communication apprehension relatif  sama.  Artinya,  pelatihan  efikasi  diri  komunikasi  terbukti  dapat menurunkan communication appprehension pada  mahasiswa  baru  tahun pertama.
Selain  hasil Mann-Whitney di  atas,  peneliti  juga melakukan  uji  Wilcoxon untuk  memastikan  bahwa  hasil  yang  diperoleh  sebelumnya  adalah  benar, serta  untuk  meyakinkan  bahwa  penurunan communication apprehension yang  dialami  oleh  mahasiswa  baru  tahun  pertama  benar-benar  dipengaruhi oleh  perlakuan  yang  diberikan  dengan  membandingkan  hasil  pengukuran  di setiap kelompok.
Tabel 4.8 Hasil Uji Wilcoxon Kelompok Eksperimen Pascates - Prates Lanjutan - Prates Z                                          -2.552 a -2.603 a
Asymp. Sig. (2-tailed)                 .011               .009
Hasil  yang  diperoleh  pada  tabel  9  di  atas  menunjukkan  bahwa  terdapat perbedaan skor responden antara sebelum dan sesudah diberikan pelatihan, artinya  responden  eksperimen  yang  mendapat  pelatihan  efikasi  diri komunukasi  mengalami    penurunan communication  apprehension dibandingkan  sebelum  diberi  materi  mengenai  efikasi  diri  komunikasi   (nilai sig  0.011 <  0.050).  Dan  pada  hasil  lainnya juga menunjukkan  kondisi  yang sama, yaitu ada perbedaan skor responden antara prates dan lanjutan (nilai sig 0.009 < 0.050).  Ini menjelaskan  bahwa pelatihan  efikasi diri  komunikasi
mampu  menurunkan communication apprehension pada  mahasiswa  baru tahun pertama.
Tabel 4.9 Hasil Uji Wilcoxon Kelompok Kontrol Pascates - Prates Lanjutan - Prates Z                                            -.512 a -.356 a
Asymp. Sig. (2-tailed)                 .609               .722
Sedangkan  hasil  yang  didapat  pada  tabel  10  menunjukkan  bahwa  tidak ada perbedaan skor responden antara prates dan pascates (nilai sig 0.609 > 0.050),  begitu  juga  skor  responden  antara  prates  dan  lanjutan  (nilai  sig 0.722  >  0.050).  Ini  menjelaskan  bahwa  kondisi  mahasiswa  di  kelompok kontrol  tidak  berbeda  saat  prates,  pascates  hingga  pengukuran  lanjutan. Artinya,  responden  kelompok  kontrol  tidak  mengalami  penurunan communication apprehension.

## Pembahasan
Hasil  analisis  data  yang  telah  dilakukan  menunjukan  bahwa  hipotesis dalam  penelitian  ini  diterima.  Hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  pelatihan efikasi  diri  komunikasi  dapat  menurunkan  tingkat communication apprehension  pada    mahasiswa    baru    tahun    pertama.    Mahasiswa   yang mendapatkan  pelatihan  efikasi  diri  komunikasi  mengalami  penurunan communication apprehension dibandingkan  dengan  mahasiswa  yang  tidak mendapatkan   pelatihan   efikasi   diri  komunikasi.   Hal   tersebut   didukung dengan  hasil  analisis  kuantitatif  dan  hasil  evaluasi  pelatihan  yang  diberikan pada responden penelitian yang mengikuti pelatihan.
Diterimanya  hipotesis  penelitian  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini sesuai  dengan  teori  yang dikemukakan  Feist dan Feist (2002)  bahwa ketika seseorang  mengalami  ketakutan  yang  tinggi,  kecemasan  yang  akut  atau stres  yang  tinggi,  maka  biasanya  mereka  mempunyai  efikasi  diri  yang rendah.  Sementara  mereka  yang  memiliki  efikasi  diri  yang  tinggi  merasa mampu  dan  yakin  terhadap  kesuksesan  dalam  mengatasi  rintangan  dan menganggap  ancaman  sebagai  suatu  tantangan  yang  tidak  perlu  dihindari. Baron  dan  Byrne  (2003)   juga  menjelesakan  bahwa  bila  individu  memiliki keyakinan  dalam  diri  mengenai  kemampuannya  dalam  menghadapi kecemasan, maka tubuh akan menghasilkan obat yang alami dan aman yang dapat menurunkan kecemasan dan meningkatkan prestasi. Orang yang yakin dirinya  mampu  dalam  menghadapi  lingkungannya,  maka  ketika  situasi  dan lingkungan  yang  sedang  dihadapi  menekan  individu  tersebut,  individu  tetap akan merasa tenang dan tidak khawatir serta dapat berpikir secara jernih.
Hasil  tersebut  didukung  pula  oleh  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan oleh  Fitriyana  (2012).  Hasli  penelitian  tersebut  membuktikan  adanya hubungan  negatif   antara  efikasi  diri  dengan  kecemasan  komunikasi  pada mahasiswa  baru.  Semakin  tinggi  efikasi  diri  seorang  mahasiswa  maka semakin  rendah  kecemasan  komunikasi,  namun  jika  semakin  rendah  efikasi diri mahasiswa maka semakin tinggi kecemasan komunikasi pada mahasiswa tersebut.  Selanjutnya, Adeyemo  (2007) mendukung  hasil penelitian ini  yaitu individu  yang  memiliki  efikasi  diri  yang  tinggi  akan  berusaha  menghadapi tantangan  yang  ada  untuk  mengurangi  tekanan  dalam  dirinya,  lebih  tekun dalam  mengahdapi  tantangan,  dan  cenderung  mampu  memotivasi  dirinya
utnuk  menghadapi  sebuah  tantangan  sehingga  stres  akan  cenderung menurun.
Menurut  Bandura  (1997)  efikasi  diri  merupakan  keyakinan  seseorang mengenai  kemampuannya  untuk  mengorganisir  dan  melakukan  tindakan yang  diperlukan  untuk  mencapai  hasil  yang  dikehendaki.  Perkiraan  individu terhadap efikasi  dirinya akan  menentukan  seberapa  besar  usaha  yang akan dilakukannya  dan  seberapa  lama  individu  akan  tetap      bertahan  dalam menghadapi   hambatan   atau   pengalaman   yang   tidak   menyenangkan. Semakin  kuat  efikasi  diri  seseorang,  maka  semakin  besar  kemungkinan seseorang  akan  memilih  tugas  atau  situasi  yang menantang  agar  mencapai sebuah keberhasilan.
Efikasi  diri  bukan  merupakan  faktor  bawaan  yang  mutlak.  Efikasi  diri dapat diubah, dibentuk, ditingkatkan atau diturunkan berdasarkan salah satu atau  kombinasi  dari  empat  sumber  yang  mempengaruhi  efikasi  diri,  yaitu mastery experience,  vicarious experience, persuasi verbal, keadaan fisiologis dan  emosional  (Alwisol,  2006).  Berdasarkan  pernyataan  tersebut,  peneliti menyusun  kombinasi  dari  empat  sumber  efikasi  diri  dalam  suatu  bentuk pelatihan, yaitu dengan harapan pelatihan efikasi diri dapat membentuk dan meningkatkan  keyakinan  terhadap  diri  seseorang  agar  dapat  mengubah persepsi  ketidakmampuan  terhadap  diri  sendiri  menjadi  yakin  dan  mampu untuk  mengorganisasikan  dan  mengambil  tindakan  yang  dibutuhkan  agar dapat  menurunkan  tingkat communication  apprehension  yang  dihadapinya.
a.   Kesimpulan

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil analisa yang diperoleh, dapat ditarik kesimpulan bahwa  pelatihan  efikasi  diri  terbukti  efektif  menurunkan communication apprehension pada  mahasiswa  baru  tahun  pertama.  Mahasiswa  baru tahun  pertama  yang  mendapatkan  pelatihan  efikasi  diri  komunikasi mengalami      penurunan communication    apprehension    dibandingkan dengan    mahasiswa    baru    tahun    pertama    yang    tidak    mendapatkan pelatihan    efikasi    diri    komunikasi.    Terdapat    penurunan    skor communication apprehension pada  mahasiswa  tahun  pertama,  sebelum pelatihan  (prates),  setelah  pelatihan  (pascates), dan  dua  minggu  setelah pelatihan (tindak lanjut).
b.   Saran
1.   Bagi Subjek Penelitian
Pengetahuan dan pemahaman baru yang diperoleh subjek dari pelatihan efikasi diri hendaknya tetap dipraktekan dalam aktivitas sehari-hari, khususnya dalam menjalin komunikasi dengan pihak- pihak terkait di lingkungan kampus.
2.   Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya  tetap  menggunakan  dua kelompok    penelitian,    baik    kelompok    eksperimen    dan    kelompok kontrol.  Ini  dimaksudkan  untuk  memastikan  bahwa  hasil  yang didapatkan  benar-benar  dipengaruhi  oleh  perlakuan  yang  diberikan,
bukan karena faktor lainnya di luar perlakuan.
Daftar Pustaka
Alwisol. (2009). Psikologi kepribadian. Malang: UMM press.
Ahmadi,  Abu  &  Sholeh,  Munawar.  (1991). Psikologi  Perkembangan. Jakarta: Rineka Cipta
Atkitson R.L., Atkinson R.C., Smith E.E., Bem D.J. 2002. Stres dan Mengatasinya. Dalam: Pengantar Psikologi Jilid 2. Terjemahan Widjaja Kusuma. Batam: Interaksara.
Azwar, S. (2007). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Bandura, A. (1994). Self efficacy. New york: Academic press.
Bandura, A. (1997). Self efficacy:the exercise of control. New york: W.H Freeman and company.
Baron,  R.  A.,  &  Byrne,  D.  (2003). Psikologi sosial (10  ed.).  (W.  C.  Kristiaji,  R. Medya, Penyunt., & R. Djuwita, Penerj.) Jakarta: Erlangga.
Burgoon,  M.,  &  Ruffner,  M.  (1978). HUman Communication. New  York:  Holt Rinehart & Inston, Inc.
DeVito,  J.A.  (2007)  . The Interpersonal Communication Book.edisi  11.  Pearson Educations, Inc
Durand, M., & Barlow,D., (2006). Psikologi Abnormal edisi ke empat. Jogjakarta: Pustaka Belajar.
Feist,  J.,  &  Feist,  G.  (2010). Teori  Kepribadian. Edisi  ke  7.  Jakarta:  Selemba qHumanika.
Fitriyana,  N.  (2012).  Hubungan  antara  Self-Efficacy  dengan  Kecemasan Komunikasi  Interpersonal  Pada  Mahasiswa  Baru. Skripsi.  Universitas Muhammadiyah Malang: Tidak diterbitkan.
Friedenberg,  &  Lisa.  (1995). Psychological Testing, Design, Analysis, and Use. Boston: Allyn anad Bacon.
Ghaderi,  A.  R.  2010.  Relationship  between  Self-efficacy  and  Anxiety  among
Indian and Iranian Students . Journal Psychosoc, 5 (2) 534-540.
Greenberg, D., & Padesky, C. (2004). Manajemen Pikiran ; Metode Ampuh untuk Mengatasi  Depresi,  Kemarahan,  Kecemasan  dan   Perasaan  Merusak Lainnya. Bandung: Kaifa.
Gunarsa, Singgih  &  Gunarsa,  Yulia.  (2001).  P sikologi Praktis Anak, Remaja dan Keluarga. Jakarta: Gunung Mulia.
Hartaji,  Damar  A.  (2012).  Motivasi  Berprestasi  Pada  Mahasiswa  yang  Berkuliah Dengan  Jurusan  Pilihan  Orangtua.  Fakultas  Psikologi  Universitas Gunadarma. (tidak diterbitkan)
Hasbi, F. F. (2016). Evektivitas Pelatihan Efikasi Diri Akademik untuk Menurunkan Kecemasan  Akademik  pada  Siswa  Akselerasi. Thesis.  Universitas  Islam Indonesia.
Irwansya.  (2008).  Hubungan  antara  Communication  Apprehension,  Cellophone Apprehension,   Usability   dan   Motif   Komunikasi   Interpersonal   pada Pengguna  Telepon  Genggam  . Thesis.  Jakarta,  Universitas  Indonesia: Tidak diterbitkan.
Kartono, K., & Gulo, D. (2003). Kamus Psikologi. Bandung: Pionir Jaya Press
Lazarus, R.S. 1976. Paterns of Adjusment, Tokyo: McGraw-Hill, Kogakusha, Ltd.
Lailatushifah,  S.  N.  F.  2004.  Peran  Efikasi  Diri,  Optimisme,  Dukungan  Dosen Pembimbing,  terhadap  Stres  Mahasiswa  yang  Sedang  Menyusun  Skripsi. Tesis. Fakultas Psikologi UGM. Tidak diterbitkan
Littlejhon,  L.,  &  Foss,  K.  (2011). Teori  Komunikasi  (Vol.  Edisi  9).  Jakarta:
Salemba Humanika.
McCroskey. www.jamesmccroskey.com
McCroskey,  James  C.  1984. Avoiding Communication:  Shyness, Reticence, and Communication Apprehension. California: Sage Publication, Inc.
Mulyana, D. (2005). Ilmu Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Myers, A., & Hansen, C. H. 2002. Experimental Psychology. Wadsworth Group.
Cholid Narbuko, dan Abu Achmadi. (2003). Metodologi Penelitian. Jakarta, Bumi Aksara.
Narbuko, C., & Achmadi, A. (2003). Metodelogi Penelitian. Jakarta: Bumi Askara.
Nurlaila,  S.  (2011)  Pelatihan  Efikasi  Diri  untuk  Menurunkan  Kecemasan  pada Siswa-Siswi   yang   akan   Menghadapi   Ujian   Akhir   Nasional.   Jurnal. GUIDENA, Vol 1, No.1 september 2011
Ottens,  A.J.  (1991). Coping  with  Academic  Anxiety.  New  York:  The  Rosen Publishing Group
Pajares. (t.thn.). Overview of social cognitive theory and of self-efficacy. Dipetik Desember 9, 2011, dari http://www.emory.edu/Education/mfp/eff.html.
Powell. R & Powell. D. (2010). Classroom Communication and Diversity. NewYork : Routledge
Rachmi,   E.,   &   Khotimah,   S.   (2010).   Reducing   Public   Communication Apprehension    by    Boosting  Self  Confidence    on    Communication Apprehension  Competence. Journal  Of  Risk  Factor  Communication Apprehension, Vol 1(No 1).
Rahayu,   I.   (2004).   Pengaruh   Pelatihan   Pengembangan   Diri   Terhadap Peningkatan  Berpikir  Positif  dan  Penurunan  Kecemasan  Berbicara  di Depan  Umum. Thesis,  Tidak  diterbitkan.  (U.  G.  Mada,  Penyunt.) Universitas Gajah Mada: Tidak diterbitkan.
Rahayu,  I.,  Ardani,  T.,  &  Sulistyaningsih.  (2004).  Hubungan  Pola  Berpikir  Positif dengan  Kecemasan  Berbicara  di  Depan  UMum. Jurnal Psikologi UNDIP, VOL.1 No.2.
Rakhmat, J. (2012). Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rohmah, F.A. (2006). Efektifitas diskusi kelompok dan pelatihan efikasi diri untuk mengurangi stres  pada  mahasiswa yang  sedang  skripsi . Tesis.  (Tidak Dipublikasikan) Yogyakarta: Fakultas Psikologi Universitas Gadjah  Mada
Santrock, John W. (2002). Life Span Development. Jakarta: Erlangga
Santoso,  H.,  &  dkk.  (1998).  Tingkat  Kecemasan  Mahasiswa  Dalam  Lingkup Akademis.
Sellnow,  D.,  &  Ahlfeldt,  S.  (2005).  Fostering  Critical  Thinking  and  Teamwork Skills  via  Problem-based  Learning  (PBL)  Approach  to  Public  Speaking Fundamentals. Communication Teacher, 19 (1), 33-38.
Seniati,  L.,  Yulianto,  A., &  Setiadi,  B.N. (2005). Psikologi Eksperimen. Jakarta : PT. Tunas Jaya Lestari.
Siswoyo, Dwi. (2007). Ilmu Pendidikan. Yogyakarta: UNY Press
Sugiyono. (2003). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sumatri,  D.,  &  Komolohadi,  R.  R.  (2015).  Pelatihan  Rational  Emotive  Behavior Untuk  Menurunkan  Tingkat  Communication  Apprehension. Skripsi. Universitas Islam Indonesia.
Utami,  R.R. (2004). Efektivitas  Pelatihan untuk  Meningkatkan  Ketrampilan Sosial pada  Anak  Sekolah  Dasar  Kelas  5. Tesis (Tidak  Diterbitkan).  Yogyakarta: Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada.
Wahyudi,  &  Sugeng.  (2009).  Tingkat  dan  Faktor-faktor  Kecemasan  Komunikasi Mahasiswa dengan Dosen. Semiotika Jurnal Ilmu, Vol 3(No 1).
Weiten,  W.,  Llyod,  M.,  Dunn,  D.,  &  Hammer,  E.  (2009). Psychology Applied to Modern Life. USA: Wadswort Cingengange Learning.
West, R., & Turner, L. H. (2008). Pengantar Teori Komunikasi.  Jakarta: Selemba Humanika.
Wulandari,    L.    H.    (2004).    Efektivitas    Modifikasi    Perilaku-Kognitif    Untuk Mengurangi Kecemasan Komunikasi Antar Pribadi. http://library.usu.ac.id.
Yusuf, S. (2007). Teori kepribadian . Bandung: Remaja rosdakarya.
Yusuf, S. (2012). Psikologi Perkembangan  Anak dan Remaja. Bandung: Remaja Rosdakarya.