## PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KESADARAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

## EFFECT OF BRAND ASSOCIATIONS ON PURCHASE DECISIONS WITH BRAND AWARENESS AS INTERVENING VARIABLES
Arini Wahyunina Putri 1 , Asep Muhamad Ramdan 2 , R Deni Muhammad Danial 3 Fakultas Ilmu Administrasi dan Humaniora, Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3 ariniwahyunina99@ummi.ac.id 1 , amr37ramdan@ummi.ac.id 2 , rdmdanial043@ummi.ac.id 3

## ABSTRACT
The research was aimed at determining the influence of brand awareness in mediating the  relationship  between  brand  associations  toward  buying  decision.  The  research methods applied were associative descriptive and cluster sampling method by spreading out online questionnaires to 385 students who were Oppo users in Sukabumi city. The technique  of  analyzing  data  used  in  the  research  was  Structural  Equation  Modeling (SEM) with the help of data tabulating software IBM SPSS AMOS 24. The results of the research show that brand association influence significantly toward brand awareness, brand  awareness  influences  positively  and  significantly  toward  buying  decision,  and brand awareness mediates the relationship of brand awareness toward buying decision.
Keywords: Brand Association, Brand Awareness, Buying Decision

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif asosiatif dan metode cluster sampling dengan melakukan penyebaran kuesioner  sebanyak  385  responden  mahasiswa  pengguna  smartphone  OPPO  di  Kota Sukabumi. Teknik analisis data yang digunakan peneliti adalah teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan pengolahan data menggunakan program IBM SPSS  AMOS  24.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  adanya  pengaruh  yang  positif  dan signifikan antara asosiasi merek terhadap kesadaran merek. Dan kesadaran merek dapat memengaruhi keputusan pembelian secara positif dan signifikan. Serta adanya pengaruh kesadaran  merek  dalam  memediasi  hubungan  antara  asosiasi  merek  dan  keputusan pembelian.
Kata kunci: Asosiasi merek, kesadaran merek, keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Keputusan pembelian masih banyak menarik  perhatian  peneliti  untuk mengkajinya  lebih  dalam  lagi  pada penelitian ini. Hal ini dikarenakan masih banyaknya  artikel  yang  membahas tentang  keputusan  pembelian  pada beberapa  tahun  terakhir  (Anita  &
Ardiansyah,  2019;  FITRI,  2020; Muzammil  et  al.,  2021;  Rukmawan  &
Sisilia,  2019;  Widyaningrum,  2018).
Keputusan pembelian merupakan sebuah  proses  sebelum  konsumen melakukan  pembelian  produk,  oleh karena  itu  penting  untuk  pelaku  usaha mengetahui  faktor  apa  saja  yang  bisa meningkatkan  keputusan  konsumen dalam  melakukan  pembelian  sehingga
dapat  membuat  perusahaannya  tetap eksis dan dapat bertahan pada persaingan dengan  kompetitor  seiring  dengan perkembangan dunia pada saat ini.
Berkembangnya  dunia  teknologi dan  informasi  saat  ini  ditandai  dengan hadirnya smartphone yang  sedang digandrumi  oleh  masyarakat,  bahkan sebagian masyarakat menganggap bahwa smartphone atau ponsel pintar ini merupakan barang yang wajib dimilikinya. Smartphone pertama  kali masuk ke Indonesia pada tahun 2000 an hingga  saat  ini  menjadi  barang  yang paling  sering  dibawa  ketika  keluar rumah (Ramadhani, 2019). Berdasarkan survey  yang  dilakukan  oleh  Pusparisa (2020) mengungkapkan bahwa pengguna smartphone mengalami kenaikan pada setiap tahunnya. Tercatat pada tahun 2020 ada sebanyak 190,7 juta pengguna  atau  mengalami  kenaikan sebesar  10,9%  dari  tahun  sebelumnya. hal ini juga dikudung oleh hasil riset IDC menyatakan pasar smartphone Indonesia mencatat  rekor  pengeriman  tertinggi yaitu sebesar 10,6 juta unit pada selama periode  juli  hingga  agustus  2020 (Khoirunnisa,  2020).  Dengan  adanya fenomena  ini  membuktikan  bahwa smartphone memiliki prospek penjualan yang  baik  sehingga  menimbulkan persaingan  yang  ketat  antar  merek smartphone.
Salah  satu  merek smartphne yang ada  di  Indonesia  adala  OPPO.  OPPO banyak digemari oleh berbagai kalangan usia  mulai  dari  remaja  bahkan  orang dewasa  sekalipun,  hal  ini  dikarena OPPO  memiliki  fitur selfie yang  luar biasa  (Selfia,  2019).  Menurut  hasil survey  Top  brand  award periode  2016 hingga  2020  menyatakan  bahwa  merek Oppo  masuk  ke  dalam  jajaran  “ Top Brand  Index  Smarphone ”,  dengan mengalami kenaikan persentase disetiap tahunya  meski  dengan  peringkat  yang mengalami fluktuasi dan sering
mengalami  kalah  saing  dengan  merek smartphone lain . Akan tetapi jika dilihat dari  pertumbuhan  persentase  disetiap tahunnya  ini  dapat  dikatakan  bahwa Oppo  merupakan  merek smartphone yang popular.
Pelaku  usaha  baik  itu  perorangan atau  perusahaan  haruslah  memikirkan kelanjutan  usahanya  dengan  terus berusaha memahami sepenuhnya proses pengambilan keputusan pembelian konsumen  sehingga  dapat  membantu memperkuat merek produk atau jasanya. Proses  keputusan  pembelian  diawali dengan konsumen mengenal masalahnya, mencari  informasi  tentang  suatu  merek suatu produk atau jasa dan mengevaluasi masing-masing alternatif tersebut apakah  dapat  memecahkan  masalahnya kemudian terbentuklah keputusan tersebut  (Tjiptono,  2014).  Ketika konsumen menentukan keputusan pembelian biasanya dipengaruhi beberapa faktor seperti kualitas produk, kepopularan  merek,  tempat  penyalur, metode  pembayaran  (Kotler  &  Keller, 2016).
Untuk  menarik  perhatian  calon pembeli  banyak  perusahaan  yang melakukan  inovasi  baru  terhadap produknya  (Mulyani et al., 2020; A.M. Ramdan  et  al.,  2020)  dalam  usaha menciptakan  kesadaran    konsumen terhadap  mereknya.  Kesadaran  merek dapat mempengaruhi tingkat
pengetahuan  konsumen  tentang  merek serta dapat meningkatkan penjualan dan profibilitas  suatu  perusahaan  karena konsumen  cenderung  membeli  barang yang  sudah  dikenalnya  (Ekhveh  & Darvishi, 2015; Ramdan et al., 2021).
Hasil  temuan  peneliti  terdapat  dua kesenjangan  dalam  beberapa  penelitian terdahulu, yaitu penelitian yang dilakukan  Gunawan  et  al.  (2021) menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh yang positif signifikan antara kesadaran merek  terhadap  keputusan  pembelian,
sementara menurut hasil penelitian yang dilakukan Anita dan Ardiansyah (2019) menyatakan  bahwa  kesadaran  merek tidak mempengaruhi keputusan pembelian. Selain kesadaran konsuman terhadap  merek  yang  dapat  membantu meningkatkan  keputusan  pembelian adalah  asosiasi  merek.  Karena  dengan asosiasi  merek  yang  positif  mampu menciptakan merek yang sesuai dengan keinginan  konsumen,  sehingga  dapat meningkatkan  rasa  percayaan  diri konsumen  atas  keputusan  pembelian terhadap  merek  tersebut  (Schiffman  & Kanuk,  2010).  Penelitian  ini  berperan untuk  mengkaji  pengaruh  kesadaran merek  dalam  memediasi  hubungan antara  asosiasi  merek  dan  keputusan pembelian.

## Asosiasi Merek
Asosiasi  merek  dijelaskan  oleh Kotler  &  Keller  (2016)  menyatakan bahwa asosiasi merek terdiri dari segala hal  yang  berkaitan  atau  berhubungan dengan merek seperti perasaan, persepsi, citra,  pengalaman,  kepercayaan,  dan sebagainya.  Adapun  menurut  Aaker (2018)  mendefinisikan  asosiasi  merek merupakan  segala  kesan  konsumen terhadap suatu merek yang melekat pada benaknya.  Menurut  Kertajaya  (2010) menyatakan  bahwa  asosiasi  merek mencerminkan  tentang  segala  kesan suatu merek yang terhubung di memori konsumen. Terdapat beberapa ahli yang menyebutkan  dimensi  asosiasi  merek antara  lain  menurut  Keller  (2016) mengemukakan  bahwa  asosiasi  merek terdiri  dari  tiga  dimensi  yaitu strength (kekuatan), favorability (kesukaan), dan uniqueness (keunikan).
Adapun menurut Aristyani dan Yasa (2013)  bahwa  asosiasi  merek  ini  dapat diukur  berdasarkan  dimensi  atribut produk yang terdiri dari citra rasa tinggi, volume  banyak,  dan  ciri  khas.  Dalam
penelitian  ini  peneliti  memilih  tiga dimensi untuk mengukur asosiasi merek yaitu strength, favorability, dan
uniquenes (Aristyani  dan  Yasa,  2013;
Keller,  2016).  Untuk  meningkatkan penjualan  maka  perusahaan  haruslah memahami  terlebih  dahulu  apa  yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen  melalui  asosiasi  merek. Penelitian yang dilakukan oleh (Muzammil  et  al.  (2021)  menunjukan hasil bahwa asosiasi merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

## Kesadaran Merek
Kesadaran  merek  disefinisikan sebagai  perkenalan  merek,  potensi merek  diingat,  informasi  merek,  dan gagasan  ide  produk  (Bilgili  dan  Ozkul, 2015). Menururt Aaker (2018) menyatakan  bahwa  kesadaran  merek merupakan kemampuan potensial konsumen untuk mengenali dan mengingat kembali suatu merek termasuk  kedalam  kategori  produk tertentu.  Sedangkan  menurut  menurut Kertajaya (2010) mengemukakan bahwa kesadaran  merek  adalah  kemampuan pelanggan  potensial  untuk  mengenali atau  mengingat  merek  itu  kembali sebagai  bagian  dari  kategori  produk tertentu.  Kesadaran  merek  ini  berperan penting  pada  masa  awal  pemasaran karena  para  calon  pembeli  cenderung memperhatikan  kesan  pertama  suatu perusahaan  dalam  memperkenalkan merek produknya.
Untuk  dapat  mengukur  kesadaran merek diperlukan adanya alat ukur yang disebut dimensi. Menurut Aaker (2018) kesadaran merek dapat diukur berdasarkan  tingkat  kesadaran  akan merek  tersebut  yang  dibagi  menjadi empat  dimensi  yaitu unware  of  brand, brand recognition, brand recall, dan tof of  mind. Kertajaya  (2010)  juga menyebutkan  bahwa  kesadaran  merek terdiri  dari  empat  dimensi  yaitu
menyadari  merek  ( top  of  mind awareness ),  mengingat  kembali  merek ( brand recall ), pengakuan merek ( brand recognition ), dan tidak menyadari merek ( unware  brad ).  Dalam  penelitian  ini peneliti  memilih  tiga  dimensi  yaitu brand recognition, brand recall, dan tof of  mind sebagai  alat  ukur  untuk mengukur  kesadaran  merek.  Penelitian yang  dilakukan  oleh  Muzammil,  et  al (2021) menunjukan hasil bahwa kesadaran  merek  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian. sedangkan  penelitian  yang  dilakukan Rukmawan dan Sisilia (2019) menunjukan  hasil  bahwa  kesadaran merek  tidak  memberikan  berpengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Keputusan Pembelian
Kepututusan  pembelian  didasari oleh adanya keinginan konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa. Menurut Kotler & Keller (2016:178) mengemukakan bahwa keputusan pembelian adalah melakukan pembelian terhadap merek yang paling disukainya. Sedangkan  menurut  Tjiptono  (2014:21) menyebutkan bahwa keputusan pembelian  berawal  dari  konsumen mengenal masalahnya, mencari informasi  tentang  merek  suatu  produk kemudian mengevaluasi beberapa alternatif  yang  akan  mengarah  pada keputusan  pembelian.  Menurut  Buchari Alma  (2016)  menyebutkan  bahwa keputusan pembelian merupakan keputusan  konsumen  yang  dipengaruhi oleh berbagai faktor sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk  mengolah  segala  informasi  dan mengambil  kesimpulan  sehingga  dapat menentukan barang atau jasa yang akan dibelinya.
Adapun dimensi menurut Kotler dan
Keller  (2016)  dan  Tjiptono  (2015) menyebutkan bahwa keputusan
pembelian  dapat  diukur  melalui  enam dimensi  yaitu    pemilihan  produk, pemilihan  merek,  pemilihan  tempat penyalur,  waktu  pembelian,  jumlah pembelian,  dan  metode  pembayaran. Sedangka  menurut  Ratnasari  dan  Harti (2016)  keputusan  pembelian  dapat diukur melalui waktu pembelian, jumlah pembelian,  dan  metode  pembayaran. Selain  itu  menurut  Setiawati  dan  Tyas (2015)  keputusan  pembelian  dapat diukur dengan kebutuhan dan keinginan akan  suatu  produk,  serta  kemantapan akan  kualitas  produk.  Dalam  penelitian ini  peneliti  memilih  pemilihan  produk dan pemilihan merek (Kotler dan Keller, 2016; Tjiptono, 2015) sebagai alat ukur.

## Kerangka Berfikir
Gambar 1. Kerangka Berfikir Sumber: Diolah Peneliti, 2021 Hipotesis H 1
:  Bahwa  asosiasi  merek  (X1) berpengaruh  terhadap  kesadaran  merek (X2)  pada  pengguna  Oppo  di  Kota Sukabumi.
H 2 :  Bahwa  kesadaran  merek  (X2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian  (Y)  pada  pengguna  Oppo  di Kota Sukabumi. H 3 :  bahwa  kesadaran  merek  (X2) berpengaruh dalam memediasi
hubungan  antara  asosiasi  merek  (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) pada pengguna Oppo di Kota Sukabumi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif dengan pendekatan  kuantitatif.  Populasi  dalam penelitian ini merupakan mahasiswa se-
Kota  Sukabumi  yang  menggunakan
smartphone OPPO, yang mana anggota populasi  tersebut  menurut  Ristekdikti pada  tahun    2020  sebanyak  18.747 mahasiswa.  Dan  dalam  menentukan sampel  peneliti  menggunakan  metode cluster  sampling  dengan  menyebarkan kuesioner  sebanyak  385  responden mahasiswa yang menggunakan smartphone  Oppo  di  Kota  Sukabumi. Penelitian  ini  menggunakan  teknik analisis  data Structural  Equation
Modeling (SEM)  dan  menggunakan bantuan  softwere  program  IBM  SPSS AMOS 24 dalam pengolahan datanya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  penelitian  ini  pembuktian hipotesis dilakukan dengan cara melihat hubungan  sebab  akibat  dari  masing-
masing  variabel  pembentuk  model berdasarkan  tiga  hipotesis  antara  lain yaitu  pengaruh  asosiasi  merek  terhadap kesadaran  merek,  pengaruh  kesadaran merek  terhadap  keputusan  pembelian, dan  pengaruh  kesadaran  merek  dalam memediasi  hubungan  antara  asosiasi merek  terhadap  keputusan  pembelian. Sebelum  melakukan  pengujian  pada hipotesis  penelitian  terlebih  dahulu dilakukan pengujian terhadap instrument pembentuk variabel penelitian.

## 1. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menggunakan construct  reliability (CR)  dan variance extracted (AVE) yang dalam pengolahan datanya dibantu oleh software AMOS 24 sebagai berikut:
Tabel 1. Construct Reliability and Convergent Validity Variabel Indikator Loadings Error AVE CR Asosiasi Merek
X1.1 0.582 0.34
0.528340 0.909465 X1.2 0.568 0.443 X1.3 0.643 0.324 X1.4 0.618 0.372 X1.5 0.673 0.292 X1.6 0.667 0.268 X1.7 0.638 0.35 X1.8 0.602 0.335 X1.9 0.575 0.36 Kesadaran Merek
X2.1 0.625 0.366 0.592715 0.928157 X2.2
0.531 0.369 X2.3 0.649 0.381 X2.4 0.717 0.366 X2.5 0.683 0.302 X2.6 0.758 0.371 X2.7 0.763 0.34 X2.8 0.796 0.24 X2.9 0.784 0.343 Keputusan Pembelian Y1 0.664
0.329 0.591412 0.895799
Y2 0.542 0.39 Y3 0.746 0.289 Y4 0.682 0.285 Y5 0.747 0.285 Y6 0.686 0.346
Sumber : Hasil data pengolahan data menggunakan software AMOS 24
Berdasarkan  tabel  diatas,  maka didapatkan hasil bahwa semua pertanyaan  dalam  kuesioner  penelitian ini  dinyatakan  sudah  valid  dan reliable karena  semua  nilainya  telah  memenuhi syarat yaitu AVE ≥ 0.50 dan CR ≥ 0.70. Setelah melakukan pengujian Construct Reliability  and  Convergent  Validity selanjutnya  peneliti  melakukan  uji normalitas  data  untuk  mengetahui apakah data berdistribusi baik atau tidak. Pengujian  normalitas  menggunakan AMOS 24 dan data telah melalui outlier.
Pengujian  normalitas  menggunakan  uji bootstrap dari  385  responden  dan dinyatakan berdistribusi normal.

## 2. Uji Kesesuaian Model
Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan  bantuan softwere AMOS 24  untuk  menapatkan  hasil  kesesuaian model  maka  perlu  dilakukan  pengujian melalui  analisis  terhadap  kriteria goodness of fit index . Adapun hasil dari pengulahan  data  diuraikan  sebagai berikut: Tabel 2. Hasil Uji Kesesuaian Model Goodness of Fit Index  Cut-off Value Hasil Model Keterangan X 2 Chi-Square Kecil 221.289 Baik Significant Probability ≥ 0.05 0.087 Baik RMSEA ≤ 0.08 0.019 Baik GFI ≥ 0.90 0.956 Baik AGFI ≥ 0.90 0.932 Baik CMIN/DF ≤ 2.0 1.141 Baik TLI ≥ 0.95 0.990 Baik CFI ≥ 0.95 0.993 Baik Sumber : Hasil data pengolahan data menggunakan software AMOS 24
Berdasarkan  hasil  uji  kesesuaian model  diatas,  dapat  dilihat  bahwa keseluruhan  model  pada  penelitian  ini dinyatakan  fit  memenuhi  standart  yang telah ditetapkan oleh Ferdinand (2014).

## 3. Uji Kausalitas
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah mengetahui  pengaruh  asosiasi  merek terhadap  keputusan  pembelian  melalui kesadaran  merek  sebagai  variabel mediasi. Temuan penelitian ini menunjukan bahwa adanya mediasi yang dibuktikan dengan pengujian menggunakan  kalkulator  Sobel  Tes Daniel Soper dan menunjukan hasil yang signifikan yakni 6.301 > 1.96. Kemudian dilakukan  pengujian  terhadap  hipotesis selanjutnya melalui pengujian kausalitas. Uji  kausalitas  ini  dilakukan  dengan tujuan  untuk  melihat  seberapa  besar tingkat signifikasi dari koefisien regresi yang  dihasilkan.  Adapun  hasil  dari  uji kausalitas sebagai berikut:
Tabel 3. Regression Weight and Standardized Regression Weight Structural Model
Estimate CR Standardized Regression Weight Sig. Keterangan Kesadaran Merek ← Asosiasi Merek 0.895 9.011 0.786 *** Signifikan Keputusan Pembelian ← Kesadaran Merek 0.774 8.485 0.740 *** Signifikan Keputusan Pembelian ← Asosiasi Merek 0.332 4.183 0.279 *** Signifikan
Sumber : Hasil data pengolahan data menggunakan software AMOS 24
Berdasarkan tabel diatas didapatkan hasil  bahwa  adanya pengaruh  yang signifikan antara asosiasi merek terhadap kesadaran merek. Berdasarkan hasil  ini,  hipotesis  pertama  penelitian (H1)  yang  menduga  asosiasi  merek berpengaruh  terhadap  kesadaran  merek telah  terbukti  kebenarannya.  Nilai standardized  estimate sebesar  0.895 menunjukan  arah  pengaruh  positif asosiasi  merek  terhadap  kesadaran merek,  artinya  semakin  baik  asosiasi merek smartphne OPPO maka semakin tinggi tingkat kesadaran mereknya. Kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian  dengan  nilai standardized estimate sebesar 0.774 yang menunjukan arah  pengaruh  positif.  Artinya  semakin tinggi kesadaran merek akan smartphne OPPO yang terbentuk dibenak konsumen,  maka  akan  semakin  tinggi pula keputusan pembeliannya. Berdasarkan  hipotesis  kedua  penelitian (H2)  yang  menduga  kesadaran  merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian  telah  terbukti  kebenarannya.
Asosiasi  merek  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  dengan nilai standardized  estimate sebesar 0.332  yang  mennjukan  arah  pengaruh positif.  Artinya  semakin  baik  asosiasi merek smartphone OPPO,  maka  akan semakin tinggi keputusan pembeliannya.

## PENUTUP
Kesimpulan Hasil  penelitian  ini  menunjukan bahwa  asosiasi  merek  berpengaruh terhadap kesadaran merek pada pengguna smartphone OPPO  di  Kota Sukabumi secara positif dan signifikan. Kesadaran  merek  dapat  mempengaruhi keputusan pembelian pengguna smartphone OPPO  di  Kota  Sukabumi secara  signifikan  dan  positif.  Serta adanya  pengaruh  kesadaran  merek dalam  memediasi  hubungan  antara
asosiasi  merek  terhadap  keputusan pembelian secara positif dan signifikan. Saran Diharapkan  bagi smartphone Oppo meningkatkan asosiasi mereknya dengan cara  membentuk  kesadaran  merek  pada benak  konsumen  sehingga  dapat meningkatkan
kepercayaan diri konsumen  dalam  mengambil  keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A. (2018). Manajemen ekuitas merek . Mitra Utama. Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .
Alfabeta. Anita,  T.  L.,  &  Ardiansyah,  I.  (2019). THE  EFFECT  OF  BRAND AWARENESS , BRAND IMAGE , AND MEDIA COMMUNICATION ON PURCHASE  DECISION  IN  THE CONTEXT  OF  URBAN  AREA RESTAURANT. Journal of Business  and  Entrepreneurship ,
7 (November), 40–50.
Aristyani,  I.  A.  R.,  &  Yasa,  N.  N.  K. (2013). PERBANDINGAN BRAND EQUITY  PRODUK  SHAMPOO MEREK SUNSILK DENGAN MEREK  PANTENE . 15 (2),  179–
189.
https://doi.org/10.9744/jmk.15.2.1 79-190 BILGILI,  B.,  &  OZKUL,  E.  (2015). BRAND AWARENESS , BRAND PERSONALITY , BRAND LOYALTY  AND  CONSUMER SATISFACTION RELATIONS IN BRAND POSITIONING STRATEGIES. Journal  of  Global Strategic  Management , 9 (2),  89– 106. https://doi.org/10.20460/JGSM.20 15915576 Ekhveh,  A.,  &  Darvishi,  Z.  A.  (2015).
The Impact of Brand Awareness on
Repurchase Intention of Customers With Trilogy of Emotions Approach. Mathematics in Engineering,  Management  and Technology , 3 (4). Ferdinand,  P.  D.  A.  (2014). Metode Penelitian  Manajemem  Pedoman Penelitian  untuk  Penulisan  Skripsi Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen (5th  ed.).  Penerbit Universitas Diponegoro. FITRI,  R.  N.  (2020). PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DI MODERASI GREEN MARKETING (Studi  Pada  Konsumen  KFC  di Kota Malang) .
Gunawan, L., Haryono, S., & Andreani, F.  (2021). SOCIAL  MEDIA INFLUENCER , BRAND AWARENESS  ,  AND  PURCHASE . 23 (1), 18–26. https://doi.org/10.9744/jmk.23.1.1 8 Keller,  K.  L.  (2016).  “Reflections  on customer-based brand equity: perspectives, progress, and priorities.” AMS Review . https://doi.org/doi:
10.1007/s13162-016-0078-z Kertajaya, H. (2010). Brand Operation . Esensi Erlangga Grup. Khoirunnisa. (2020). IDC: Top 5 Vendor Smartphone di Indonesia Q3-2020 . Selular.ID. https://selular.id/2020/11/idc-top- 5-vendor-smartphone-di- indonesia-q3-2020/ Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016). Marketing management. In Marketing  Management (Vol.  18,
Issue  2).  Pearson  Education. https://doi.org/10.4324/978131584
2783-16 Mulyani,  T.,  Ramdan,  A.  M.,  & Samsudin, A. (2020).
MENGUKUR LOYALITAS KONSUMEN MELALUI EKUITAS MEREK PADA PRODUK  KOSMETIK. Ekobis Dewantara , 3 .
Muzammil, M., Rachma, N., & Rizal, M. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality,  Brand  Loyalty  Terhadap Keputusan Pembelian Iphone (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa Fakultas  Kedokteran  Universitas Islam  Malang). E  –  Jurnal  Riset
Manajemen , 14–29. Pusparisa,  Y.  (2020). “Pengguna Smartphone diperkirakan Mencapai 89% Populasi pada 2025 | Databoks.” Https://Databoks.Katadata.Co.Id/. Ramadhani,  A.  (2019). “Kira-kira bagaimana sih sejarah perkembangan  ponsel  pintar  yang kita pakai saat ini?” Brilio.Net. Ramdan,  A.M.,  Rahayu,  A.,  Hurriyati, R., & Sultan, M. A. (2020). The role of brand equity in making decisions to choose higher education for new middle-class students. In Advances in  Business,  Management  and
Entrepreneurship (pp.  25–27). CRC Press. https://doi.org/10.1201/978042929 5348-6 Ramdan,  Asep  Muhamad,  Rahayu,  A., Wibowo, L. A., & Dirgantari, P. D. (2021).  The  effect  of  uniqueness and  student’s  experience  in improving university image: Empirical study at private universities in Indonesia. Management Science Letters . https://doi.org/10.5267/j.msl.2020. 9.034 Ratnasari,  A.  D.,  &  Harti.  (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN DI DJAWI LANBISTRO COFFEE AND RESTO SURABAYA . Rukmawan, M. R., & Sisilia, K. (2019). PENGARUH BRAND AWARENESS , BRAND ASSOCIATION  ,  PERCEIVED QUALITY DAN BRAND LOYALTY TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (  STUDI  DI  DISTRIBUTION STORE  UNKL347  BANDUNG  ) THE  INFLUENCE  OF  BRAND AWARENESS , BRAND ASSOCIATION  ,  PERCEIVED QUALITY AND BRAND LOYAL.
E-Proceeding of Management , 6 (1), 975–998. Schiffman,  L.  G.,  &  Kanuk,  L.  (2010). Consumer  Behaviour (10  ed). Pearson Prentice Hall. Selfia,  P.  P.  (2019).  PENGARUH
CITRA MEREK, ATRIBUT PRODUK  DAN  GAYA  HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE DI TOKO JAKARTA PONSEL PONOROGO. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan . Setiawati, E., & Tyas, A. A. W. P. (2015). PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEVISI SAMSUNG DI PERUMAHAN  VILLA  GRAND TOMANG TANGERANG . 978–979. Tjiptono,  F.  (2014). Pemasaran  Jasa  – Prinsip,  Penerapan  &  Penelitian . Penerbit Andi. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. In Yogyakarta: Andi. Topbrand-award.com. (2020). Top Brand  Index.  In Www.Topbrand- Award.Com . Widyaningrum, P. W. (2018). Pengaruh Label Halal, Asosiasi Merek, Iklan, dan  Celebrity  Endroser  terhadap
Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen  Wardah  Di  Malang) . 1 (2).