## Problem Potensial dalam Komunikasi Antara Orang Portugal dan Orang Indonesia (Studi pada Civitas Akademika Universidade do Minho)

## Reza Pradhitya Yudha
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan VI Email : rezapradityayudha@hotmail.com

## Abstract :
This study intends to describe how stereotypes, prejudice, and ethnocentrism of Portuguese to Indone- sian, as well as its appearance factor. Using qualitative approach to the phenomenological method in order to deepen the meaning of subjectivity. Its validity is tested by triangulation data.
Researcher concludes the emergence of stereotypes, prejudice, and ethnocentrism are the result of the news media, personal experience, colleagues, and from textbooks. Stereotype, prejudice, and ethnocentrism could be negative; such as Indonesian are likely  terrorism or kind and friendly. Language, mindfulness of cultural pluralism, and empathy become an important factor bridging the success of intercultural communica- tion disorders.
Keywords : potential problem in communication, stereotype, prejudice, ethnocentrism

## Abstraksi :
Penelitian ini bermaksud mendeskripsikan bagaimana stereotip, prasangka, dan etnosentrisme orang Portugal terhadap orang Indonesia, sekaligus faktor kemunculannya. Penelitian ini menggunakan pendeka- tan kualitatif dengan metode fenomenologi demi memperdalam makna subjektifitas, serta diuji keabsahannya menggunakan triangulasi.
Peneliti menemukan kemunculan stereotip, prasangka, dan etnosentrisme adalah akibat pemberitaan media masa, pengalaman pribadi, rekan, dan dari buku pelajaran. Stereotip, prasangka, dan etnosentrisme berkembang kearah negatif misalnya, sebagai muslim orang Indonesia lekat dengan stereotip global yang identik dengan terorisme, atau positif misalnya ramah dan akrab. Bahasa, toleransi terhadap perbedaan bu- daya, dan empati; menjadi faktor penting yang menjembatani gangguan komunikasi antarbudaya.
Kata Kunci : problem potensial komunikasi, stereotip, prasangka, etnosentrisme

## Pendahuluan
Hubungan  Uni  Eropa  dan  Indonesia  mulai berkembang  dalam  berbagai  bidang.  Kerjasama  se- cara  politis  dikokohkan  dengan  penandatanganan perjanjian kemitraan dan kerjasama Uni Eropa dalam Partnership  and  Cooperation  Agreement  (PCA) pada November 2009. Selain lingkungan, perlindun- gan hak-hak manusia, demokrasi, perdagangan & in- vestasi; pendidikan juga menjadi fokus utama.
Diantara deretan daftar negara anggota konsor- sium EMECW Lot.2 di Eropa, Portugal mempunyai kesan kedekatan lebih. Hal ini tidak lain karena sejak bangku sekolah dasar, bangsa Portugis sering disebut dalam  pelajaran  sejarah  sebagai  salah  satu  penjajah
nenek  moyang  bangsa  Indonesia.  Hubungan  antara dua  negara  tetap  terjalin  akibat  kedekatan  Portugal dengan  masyarakat  Timor-Timur.  Hal  ini  terbukti dengan kesamaan sosial-budaya, bantuan logistik, ke- miripan bahasa, nama orang, bahkan dukungan moral ketika secara politis Timor-Timur menginginkan ke- merdekaan dan lepas dari Indonesia.
Sebaliknya di Portugal, Indonesia ternyata tidak begitu dikenal. Jika selama ini orang Indonesia yakin Bali sebagai tempat wisata yang dikenal turis di selu- ruh dunia, tampaknya anggapan tersebut perlu dikore- ksi kembali. Bagi ras kaukasian Eropa dan Amerika Selatan, tempat wisata seperti Hawaii, Rio de Jeneiro, atau Karibia lebih familiar. Bahkan, pengetahuan ma-
syarakat umum Portugal tentang Asia, masih terbatas pada lingkup China dan Jepang saja. Mereka kurang mendapat  pengetahuan  tentang  negara-negara  Asia seperti Indonesia, Laos, Birma, dan lainnya.
Fenomena penggolongan orang Indonesia seba- gai bagian dari bangsa China atau Jepang bisa ditinjau dari stereotip, prasangka, dan etnosentrisme. Dalam konsep  komunikasi  antarbudaya,  khususnya  dalam konsep identitas sosial, seorang asing akan diidentifi- kasi berdasarkan ciri fisik, budaya, logat, atau ras ter- lebih dahulu. Penggolongan ini kemudian digunakan untuk pengamatan yang akan mengembangkan kesan kesan terstruktur orang asing tadi (Gudykunst, 997:92).
Rumusan  masalah  yang  akan  dibahas  dalam penelitian ini adalah : () Bagaimana stereotip, pra- Bagaimana stereotip, pra- sangka,  dan  etnosentrisme  pada  komunikasi  antara orang Portugal dan orang Indonesia, serta (2) Faktor apa yang memunculkan stereotip, prasangka, dan et- nosentrisme pada komunikasi antara orang Portugal dan orang Indonesia.
Tujuan  yang  ingin  dicapai  dari  penelitian  ini adalah  :  ()  Mendeskripsikan  bagaimana  stereotip, prasangka,  dan  etnosentrisme  orang  Portugal  pada orang Indonesia, serta (2) Menggali dan mendeskrip- Menggali dan mendeskrip- sikan  munculnya  stereotip,  prasangka,  dan  etnosen- trisme  pada  komunikasi  antara  orang  Portugal  dan orang Indonesia.
Tinjauan pustaka diawali dengan konsep globa- lisasi yang menuntut kemampuan efektivitas komu- fektivitas komu- nikasi antarbudaya. Beberapa faktor yang mempen- garuhi efektivitas tersebut; perbedaan latar belakang budaya,  psikokultural,  sosiokultural,  dan  pengaruh lingkungan (Gudykunts dan Kim 997:5). Kehadi- ran konflik atau salah paham menjadi hal potensial,
meskipun  ada  proses  adaptasi  yang  dilakukan  indi- vidu. Pada tahap awal, dalam jangka waktu pendek, problem komunikasi antarbudaya berkisar antara ste- reotip, prasangka, dan etnosentrisme.
Untuk melihat kesamaan dan perbedaan perilaku orang dari dua budaya berbeda, dimensi Individualis- Kolektivis menjadi titik tolak pembelajaran. Dimensi ini menjadi dasar dan tendensi yang menjelaskan ke- cenderungan perilaku seseorang.
Lippmann (dalam Samovar 200:268) mendefi- nisikan  stereotip  sebagai  gambaran  informasi  yang memiliki  komponen  kognitif  dan  afektif.  Stereotip bukan  hanya  berdasarkan  pengalaman  pribadi. Ada pula informasi yang dibagi pada anggota kelompok misalnya keluarga atau suatu kelompok sosial, yang disebut social stereotype. Smith (dalam Gudykunts dan Kim, 997 : 26) Gudykunts dan Kim, 997 : 26) mendefinisikan  prasangka  sebagai  emosi  sosial  ter- kait  dengan  identitas  seseorang  sebagai  bagian  dari sebuah  kelompok.  Prasangka  sering  bermakna  baik jika dilekatkan pada individu sesama kelompok, dan sebaliknya cenderung bermakna negatif jika melekat pada  seseorang  dari  kelompok  lain.  Wujud prasan- Wujud  prasan- gka misalnya perasaan marah, emosi, mengasihi, atau mencintai.
Samovar  dan  Porter  (200:275)  mengungkap- kan  etnosentrisme  sebagai  hubungan  langsung  dari sebuah komunikasi antarbudaya. Etnosentrisme seb- agai proses identifikasi kelompok kita dan sistem pe- nilaian kelompok lain berdasarkan standard kelompok kita. Etnosentrisme ini dapat ditemukan dalam semua budaya dan berlawanan dengan konsep cultural rela- tivism yang berusaha memahami konsep budaya lain.

## Tabel
Perbedaan Nilai Budaya Individualis dan Kolektivitis Individualis Koletivis Menekankan tujuan individual Menekankan tujuan bersama Realisasi diri Penyesuaian pada ingroup Sedikit perbedaan antara komunikasi pada ingroup dan outgroup Banyaknya perbedaan antara komunikasi pada ingroup dan outgroup Konstruksi pribadi bebas Konstruksi pribadi saling terkait Identitas melekat pada individu Identitas melekat pada kelompok Mengatakan apa yang difikirkan Menghindari konfrontasi kelompok Low-context communication (gaya komunikasi langsung, jelas, pasti) High-context communication (gaya komunikasi berbelit-belit, bias, probabilitas) Australia, Canada, Prancis, Jerman, Inggris, Itali, Belanda, Amerika, Portugal
Brazil, China, Kolombia, Yunani, India, Jepang,
Arab Saudi, Thailadn, Indonesia
Sumber : Guddykunts & Kim, 997

## Metode Penelitian
Penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan  metode  fenomenologi,  dan  triangulasi  data demi meninjau keabsahannya. Adapun tujuan pemili- han metode tersebut adalah mendeskripsikan pandan- gan subjek penelitian.
Penelitian  dilaksanakan  saat  peneliti  men- jadi  mahasiswa  Erasmus  Mundus di Universidade undus  di  Universidade do  Minho  yaitu  Juli  20.  Kemudian pengumpulan Kemudian  pengumpulan dan  pengolahan  data  dilanjutkan  hingga  Juli  202. Tempat penelitian dilakukan di kampus UMinho dan fokus pada gedung Institute Communication Science (ICS)  untuk  subjek  penelitian  dan International  Of- fice UMM dengan informan penelitian.
Berdasarkan data resmi Juni 20, jumlah ma- hasiswa  UMM  yang  belajar  di  UMinho  sejak  awal (Agustus 200) adalah tujuh (7) mahasiswa. Maha- siswa  tersebut  tersebar  dalam  berbagai  jurusan  dan masuk pada kelas regular di UMinho.
Strategi yang digunakan untuk menentukan jen- is purposive sample adalah stratified purposeful sam- pling . Menurut Patton (990 : 74), jenis pemilihan strategi ini menekankan pada perbedaan karakter tiap subjek penelitian. Jenis pemilihan strategi sampling tersebut diharapkan menghasilkan data sesuai repre- sentasi peran masing-masing subjek penelitian.
Dalam penelitian, subjek penelitian ditentukan dan dibatasi dengan kriteria : mahasiswa, dosen, staf, atau civitas akademika UMinho  yang  intensif  berinteraksi  dengan  maha- siswa pertukaran pelajar dari Eropa, Amerika, Asia, dan khususnya Indonesia minimal satu tahun. Mereka bisa mengidentifikasi budaya ketimuran ala Indone- sia dan membedakan ciri khas karakter orang Indone- sia dibanding orang Asia. Misalnya, mereka memiliki pengetahuan tentang beberapa negara di Asia selain China  dan  Jepang,  serta  mengetahui  Indonesia  seb- agai negara pemeluk Islam.
Dalam  penelitian  ini,  subjek  penelitian  dari UMinho adalah :
1.  Maria  Zara  Simoȇs  Pinto  Coelho,  koordinator mahasiswa  Erasmus  Mundus  selama  tiga  tahun sekaligus dosen Jurusan Ilmu Komunikasi UMin- ho.
2.  Helena  Sousa,  dosen  sekaligus  Ketua  Jurusan Ilmu  Komunikasi  yang  aktif  menyelenggarakan konferensi atau seminar komunikasi internasion- al.
3.  Sara  Costa,  dosen  ahli  bahasa  dan  budaya Asia (khususnya China dan Jepang) dan pernah tinggal
di China selama tiga tahun.
4.  Anabela Carvalho, dosen Fak. Sosial, penulis, & peneliti komunikasi internasional, sering menga- dakan acara informal dengan mahasiswa Erasmus Mundus.
5.  Catawina Rocha (Ana), mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi, pernah menjadi kontributor program acara radio Erasmus Voice di Radio Universitaria do Minho.
6.  Tania Ramoa, mahasiswa Jurusan Ilmu Komuni- kasi, pendamping mahasiswa internasional, seka- ligus staf international Office UMinho.
Sedangkan   untuk  keabsahan,  data  akan  di- verifikasi melalui wawancara pada civitas akademika UMM    yang    pernah    belajar    di    UMinho  dengan kriteria :
Mahasiswa pertukaran pelajar aktif dari UMM di UMinho tahun 200-20.
Mahasiswa  pernah  bekerja  kelompok  atau  ber- interaksi  langsung  dengan  mahasiswa  reguler atau penduduk asli Portugal dalam acara formal dan informal.
Mahasiswa  UMM  dapat  menjelaskan  budaya khas, kebiasaan, karakter individual, pranata so- sial,  dan  kedekatan  historis  penjajahan  bangsa Portugis di masa lampau.
Dari  kriteria  tersebut,  ditentukan  beberapa  in- forman sebagai berikut : .  Nina Septi Wardhani, mahasiswa Jurusan Kepe- rawatan, pernah magang di rumah sakit lokal Por- tugal, aktif berinteraksi dengan mahasiswa lokal.
2.  Rendra Ardiansah, mahasiswa Ilmu Komunikasi, fotografer  koran  kampus  UMinho,  aktif  dalam Perhimpunan Pelajar Indonesia, menyelenggara- kan even kebudayaan.
3.  A. Rahman Hakim, mahasiswa Jurusan Ilmu Ko- munikasi, tinggal dengan mahasiswa Portugis dan pertukaran  dari Asia,  pernah  mengikuti  training bersama  Volunteer  Pelayanan  Eropa  ( European Voluntary Service ).
Dalam  pengumpulan  data,  peneliti  menggu- nakan  metode  wawancara,  observasi,  dan  telaah dokumen. Wawancara adalah pengumpulan data se- Wawancara adalah pengumpulan data se- cara  tanya  jawab  yang  dilakukan  secara  langsung dan melalui e-mail. Peneliti akan fokus pada persepsi civitas  akademika  yang  khusus  pada  aspek  stereo- tip, prasangka, dan etnosentrisme. Observasi adalah metode pengamatan atas bentuk interaksi, kedekatan,
•
•
•
penggunaan  bahasa  verbal,  dan  nonverbal  pada  ko- munikasi antara subjek pelaku dan informan. Penel- iti melakukan observasi partisipan dengan ikut serta dalam interaksi, bergabung dalam peristiwa-peristiwa penelitian, dan menjadi bagian kelompok penelitian.
Kontinum partisipasi peneliti ada pada kategori pengamat sebagai peserta ( observer as participant ), yang  dijelaskan  Merriam  (dalam Alwasilah,  2000  : 73)  keberadaan  peneliti  diketahui  kelompok  yang diamati.  Dibandingkan  dengan  peran  sebagai  pen- gamat, peneliti memilih tidak berpartisipasi dominan dalam kelompok. Dengan demikian, peneliti mudah mendapatkan informasi namun kendali dan esensi in- formasi tetap dari subjek penelitian.
Telaah  dokumen  adalah  metode  mengumpul- kan, mempelajari, dan mencatat data dari dokumen, buku, artikel, jurnal, atau tulisan ilmiah lain.
Dalam metode fenomenologi, analisa data meli- puti serangkaian proses:
Peneliti  memulai  dengan  mendeskripsikan  pen- galaman secara menyeluruh Peneliti  kemudian  menemukan  pernyataan  (da- lam wawancara) tentang bagaimana orang-orang memahami topik, merinci pernyataan-pernyataan tersebut (horisonalisasi data), serta mengemban- gkan  rincian  tersebut  dengan  tidak  melakukan pengulangan atau tumpang tindih. Peneliti mengelompokkan ke dalam unit-unit ber- makna ( meaning unit ), merinci, dan metuliskan penjelasan teks ( textural description ) sesuai pen- galaman, termasuk contoh-contohnya Peneliti  kemudian  merefleksikan  pemikirannya dan menggunakan variasi imajinatif ( imaginati- ve variation ) atau deskripsi struktural ( structural description ), mencari keseluruhan makna meng- gunakan perspektif divergen ( divergent perspec- tives ), mempertimbangkan kerangka rujukan atas gejala  ( phenomenon ),  dan  mengkonstruksikan bagaimana  gejala  tersebut  dialami  oleh  subjek penelitian.
Peneliti  kemudian  mengkonstruksikan  seluruh penjelasannya tentang makna dan esensi penga- lamannya ( typication ). Peneliti mengungkapkan pengalamannya, diikuti pengalaman seluruh partisipan, dan diakhiri den- gan menuliskan deskripsi gabungan ( menuliskan  deskripsi  gabungan  ( composite description ).

## Hasil Penelitian
Kontak dengan Indonesia dan Orang Indonesia
•
•
•
•
•
•
Subjek  penelitian  Sara  Costa,  Helena  Sousa, dan  Tania  Ramoa  mengawali  kontak  dengan  Indo- nesia  dalam  lingkungan  akademis.  Sedikit  berbeda, Catawina    mulai  diperkenalkan  oleh  guru  geografi- nya sejak di senior high school . Berbeda lagi, secara pengetahuan dua diantara subjek penelitian, Anabela Carvalho  dan  Maria  Zara,  mengenal  Indonesia  me- lalui media massa sehubungan dengan situasi politik antara Indonesia dan Timor-Timur. Dituturkan Ana- bela, “I  first  got  to  hear  about  Indonesia  on  TV  in connection in the 1980s with East Timor. I have not been to Indonesia and have only briefly met Indone- sians at academic conferences. I have also had two Indonesian exchange students.”
Pada umumnya, subjek penelitian yang berpro- fesi sebagai dosen mengawali kontak langsung ketika mengajar mahasiswa Erasmus dari Indonesia. Misal- nya Maria Zara yang menjadi koordinator dan Sara Costa, pengajar bahasa Portugal bagi mahasiswa as- ing. Keduanya bertemu dengan Herawati Natsir dari UGM yang tiba sekira Februari 200.
Selain di dalam kelas, semua subjek penelitian mempunyai  kontak  di  luar  jam  pelajaran. Ana  dan Tania mempunyai topik pembicaraan lebih luas dan intim.  Bukan  hanya  topik  umum  seperti  pelajaran, universitas, Portugal, Indonesia, budaya, atau agama layaknya  yang  dibicarakan  subjek  penelitian  lain; Tania sebagai pendamping ( madrinha ) membimbing proses adaptasi tiap mahasiswa Indonesia. Misalnya mulai dari membantu mencari apartemen atau men- gurus administrasi ijin tinggal.
Selama  berkomunikasi,  seluruh  subjek  peneli- tian sepakat tidak pernah menjumpai masalah dengan isi pembicaraan. Topik yang dipilih selama ini bersi- fat general dan ditanggapi dengan positif oleh orang Indonesia.  Hampir  seluruh  topik  tentang  budaya, tempat pariwisata, bahkan perasaan menjadi perbin- cangan hangat.
Menurut  empat  subjek  penelitian,  orang  Indo- nesia tidak menampakkan ketidaksukaan pada suatu topik tertentu. Sedikit berbeda, Anabela melihat orang Indonesia tidak terlalu terbuka untuk menceritakan ke- sulitan belajar. Seperti juga Helena yang menangkap sedikit ciri topik yang disenangi pada orang Indonesia lebih pada negara dan diri mereka sendiri. “They like talking  about  their  country  and  themselves.  I  think they don’t like to much theories. They prefer listening about practical things.”
Sementara itu, bentuk komunikasi subjek penel- itian dan mahasiswa Indonesia sepakat menggunakan bahasa verbal dan nonverbal. Bahasa Inggris dan se-
dikit Portugal sebagai bahasa verbal digunakan ketika bertatap  muka  atau  komunikasi  melalui  e-mail  dan facebook. Sedangkan bahasa nonverbal dalam berte- mu muka. Anabela mengungkapkan perlunya bahasa nonverbal demi lebih menangkap makna pembicara- an.  Sementara  Tania  menambahkan,  bentuk  komu- nikasi tidak hanya secara formal. Sebagai madrinha atau part timer di IRO UMinho ia juga menggunakan suasana semiformal. “ A semi formal communication when I work on the IRO. There, I am their madrinha. But  as  classmate,  I  should  be  their  friend  who  can help if they don’t understand anything in our class.”

## Pengalaman Mahasiswa UMM sebagai Pelajar di UMinho
Informan penelitian sepakat mendapatkan pen- getahuan tentang Portugal sejak sekolah dasar. Me- lalui pelajaran, sejarah bangsa Portugis pernah men- duduki  Indonesia  sebagai  penjajah  mulai  melekat. Kemudian  melalui  media  massa  TV  dan  majalah, berangsur  informasi  tentang  Portugal  terus  mening- kat. Sebagai salah satu pemain utama dalam piala du- nia, Portugal dan Christiano Ronaldo sebagai bintang menjadi perbincangan hangat media.
Ketika  memulai  kontak  pertama,  informan sepakat  mengatakan  kesan  ramah  yang  ditangkap dari orang Portugis. Namun informan Rahman lebih melihat kesan peduli dan cuek. Rendra mengatakan kesan pertama pada orang Portugal ternyata berubah. Ada seorang teman yang begitu tampak ramah pada awal perkenalan, namun ternyata kurang memuaskan Rendra pada komunikasi selanjutnya.
Ketiga  informan  mempunyai  jawaban  yang sama  atas  karakter  orang  Portugal  yang  komunika- tif,  mudah  diajak  berorganisasi,  berdiskusi,  dan  ko- operatif.  Bahkan  Rendra  mengungkapkan    pengala- man seorang Portugis yang dengan senang hati ikut berpartisipasi pada kegiatan PPI-Portugal, Indonesian Culture.  “Iya.  Setidaknya  mereka  partisipatif.  Saat Perhimpunan Pelajar Indonesia mengadakan  Indone- sian Culture, ada teman Portugis yang mau main ang- klung. Hampir setiap hari dia rela latihan bersama.” Rahman  mempunyai  penilaian  karakter  orang Portugal  yang  suka  berkelompok  juga  dipengaruhi jumlah penduduknya yang sedikit. Menurutnya, akan lebih sulit untuk mendapatkan massa pada kegiatan bersama.  Ini  juga  bermanifestasi  pada  rasa  nasion- alisme dan mencintai budaya tradisional yang lebih kuat. Nina dan Rendra sering menjawab pertanyaan
teman Portugis seputar topik agama. Seorang kawan mengatakan pada Nina, bahwa muslim Indonesia le- bih  taat.  Teman  Nina  tersebut  suatu  kali  pernah  ke Malaysia  dan  menjumpai  seorang  muslimah  yang memakai jilbab layaknya Nina masih mencium pipi lawan jenis ketika menyapa.
Rahman  dan  Rendra  berpendapat  selama  ini orang  Portugal  tidak  suka  memberi  justifikasi  lan- gsung.  Rahman  mengungkapkan,  orang  Portugal hanya  memberi  apresiasi,  bukan  penilaian.  Rendra juga melihat, orang Portugal tidak memberi cap se- belum berkomunikasi atau berinteraksi langsung. Di kelas, ketiga informan sepakat mengamati budaya de- mokrasi  yang  sangat  berbeda  dengan  Indonesia.  Di Portugal, semua mahasiswa bebas memberi pendapat bahkan  dengan  suara  keras  atau  memotong  pembi- caraan dosen. Sang Dosen juga dengan santai mem- beri  kesempatan  bahkan  diam  ketika  si  Mahasiswa menyahutinya. Hal tersebut adalah hal biasa dan ti- dak membuat dosen marah atau jengkel. Dari budaya yang berbeda tersebut, informan merasa tidak terlalu aktif di kelas. Rahman dan Rendra mengaku hanya mendengar ketika kegiatan belajar mengajar berlan- gsung.
Selama ini, ketiga informan mengamati budaya menjadi topik yang disukai orang Portugal untuk di- perbincangkan.  Nina  mengungkapkan,  banyak  ka- wannya yang bertanya tentang Indonesia. Namun ia sama sekali tidak mendapati indikasi satu topik pun yan tidak disukai orang Portugal seperti halnya Ren- dra dan Rahman. Rahman melihat, perbincangan ke arah privat cenderung dihindari oleh orang Portugal. Mereka  juga  sama  seperti  karakter  orang  Indonesia yang tidak suka dikritik secara terbuka. Sebaliknya, orang Portugal juga akan menghindari kritik terbuka pada orang lain. “Mereka tidak pernah komplain se- Mereka tidak pernah komplain se- lama ini tentang topik yang disukai atau tidak. Tapi mereka  suka  membicarakan  budaya,  entertaint,  wi- sata, dibandingkan pelajaran. Dan mereka sepertinya tidak  terlalu  suka  topik-topik  yang  ada  pada  ranah privat.”
Berbeda dengan Rahman, Rendra melihat pem- bicaraan  seputar  agama  riskan  menjadi  topik  yang berpotensi menimbulkan problem. Suatu kali, ia me- nanyakan mengapa gereja di Braga terlihat sepi. Ke- mudian Rendra melihat respon negatif kawan terse- but dengan mengalihkan topik pembicaraan. “Mereka Mereka suka membicarakan budaya. Dan tidak suka membi- carakan  agama.  Misalnya  ketika  saya  lewat  gereja dan  bertanya,  mengapa  gereja  sepi,  mereka  terlihat
enggan.” Interaksi  subjek  penelitian  dalam  lingkungan pendidikan  bukan  hanya  berlangsung  ketika  jam pelajaran  belajar-mengajar.  Melalui  e-mail  dan  dis- kusi privat, mahasiswa Indonesia justru lebih sering berkomunikasi,  paling  tidak  minimal  sekali  dalam seminggu  untuk  melaporkan  perkembangan  materi. Malah pertemuan lebih intensif dialami Sara karena kelas  pembekalan  bahasa  wajib  dilaksanakan  dari Senin  hingga  Jumat  mulai  09.00-5.00  selama  tiga minggu.
Pada  Tania  dan  Ana,  karena  keduanya  teman sekelas, interaksi sering berlangsung ketika jam pe- lajaran di kelas. Tania selaku madrihna , menambah intensitas interaksi di luar kelas bersifat kondisional. Artinya,  sesuai  kebutuhan  mahasiswa  Indonesia  se- andainya membutuhkan bantuan tertentu seperti men- gurus  surat  kependudukan  atau  asuransi  di  tempat publik.  Kemudian  pada  Ana,  interaksi  lebih  sering melalui facebook, selain setiap minggu seorang ma- hasiswa Indonesia meminta Ana untuk menjadi nara- sumber program radio yang dibuat.
Hasil interaksi kelima subjek penelitian mem- punyai kesamaan pendapat atas mudahnya mengajak kerjasama mahasiswa Indonesia. Kecuali Anabela, ia merasa interaksinya belum cukup menjawab pertan- yaan  apakah  mahasiswa  Indonesia  kooperatif  untuk diajak  bekerjasama.  Dari  dua  mahasiswa  Indonesia yang diajarnya, Anabela mengatakan mahasiswa In- donesia komunikatif, mudah diajak berorganisir, ser- ta membahas masalah pelajaran.  Intensitas ini juga diakui  Sara  membuahkan  keakraban  di  luar  kelas. Berkali-kali  mahasiswa  Indonesia  mengundangnya bertemu di luar jam pelajaran untuk sekedar mengo- brol,  jalan-jalan,  atau  makan  malam.  Sama  halnya seperti yang dirasakan Ana dan Helena.
Sikap  mahasiswa  Indonesia  di  dalam  kelas diakui  Ana,  Helena,  dan  Zara  selalu  hormat  pada dosen  dan  mematuhi  aturan.  Ana  juga  melihat  ke- dekatan  mahasiswa  pada  dosen  dari  cara  bersikap mahasiswa Indonesia dan dosen yang menunjukkan keakraban.  Namun  Ana  melihat,  sikap  tersebut  se- dikit berbeda ketika mahasiswa Indonesia berada di luar kelas. Mahasiswa Indonesia terlihat lebih ceria dan menikmati hidup. “They are more interesting ac- tually outside class. I see they are laughing free,  kid- ding, and talking with us outside class. I think they enjoy their life outside class like us than study. But they also study well. Their score is higher than me and half class.”
Keterbatasan  bahasa  membuat  subjek  peneli-
tian mempunyai pendapat berbeda tentang partisipasi mahasiswa  Indonesia.  Dengan  tegas,  Anabela  me- nyatakan mahasiswa Indonesia tidak begitu partisipa- tif. Penilaian tersebut sama seperti pendapat Helena dan Tania bahwa aktifitas mahasiswa di dalam kelas rendah. Namun Zara sebagai koordinator yang men- getahui kegiatan di luar kelar membandingkan maha- siswa Indonesia  lebih aktif dalam kehidupan sehari- hari.

## Anggapan  Subjek  Penelitian  terhadap  Indonesia dan Orang Indonesia
Sejak pertama kali subjek penelitian melakukan kontak dengan orang Indonesia, kesan yang didapat adalah  personal  yang  menyenangkan  dan  ramah. Sementara, Tania mendapati sedikit sikap malu dari orang  Indonesia.  Ini  tidak  sama  dengan  kesan Ana yang mengaku, ia dan teman-temannya berpendapat orang  Indonesia  lucu.  Meskipun  tidak  ada  seorang- pun dari subjek penelitian yang pernah ke Indonesia, namun setelah sekian waktu interaksi dilakukan ke- san pertama tersebut tidak berubah, tetap bersahabat. Bahkan  Tania  juga  menambah  penilaiannya  bahwa mahasiswa  Indonesia  terbilang  modern.  Dari  pen- galamannya, banyak gadget dan kamera profesional yang bisa dikendalikan mahasiswa Indonesia. Tania juga mengamati, mahasiswa Indonesia tidak pernah mengalami kesulitan mengerjakan tugas kuliah yang pengerjaannya menggunakan software moderen. Selama  berinteraksi  dengan  orang  Indonesia, kelima subjek penelitian tidak mempunyai pengala- man buruk. Zara mempunyai pengalaman tidak sama ketika  mengetahui  dari  media  massa  pergolakan hubungan  yang  terjadi  antara  Timor-Timur  dan  In- donesia. Ia menganggap invasi dan pendudukan In- donesia terhadap Timor-Timur sebagai bentuk keja- hatan. Demikian pula pemerintahan Indonesia dinilai semena-mena  memberlakukan  rakyat  Timor-Timur. “I, like many Portuguese people, disagreed with the Indonesian  invasion  of  East-Timor  and  were  most critical with the way East-Timories were treated by the Indonesian authorities.”
Bukan  berarti  sifat  orang  Indonesia  luput  dari ketidaksukaan  orang  Portugal.  Bahkan  Ana  men- gatakan, sedikit tidak nyaman dengan sikap tergesa- gesa orang Indonesia. Kepatuhan ini juga sama meng- ganggunya  bagi  Helena.  Ia  kurang  menyukai  sikap orang Indonesia yang seakan terlalu tunduk. Helena mengungkapkan, “I like the fact that they are friend- ly. I dislike the fact that they may act in a exaggerated
subservient way .” Keseluruhan wawancara dan pemetaan jawaban subjek penelitian memberikan satu proyeksi atas kon- teks  dan  pesan  komunikasi.  Subjek  penelitian  yang hanya  bertemu  dalam  konteks  formal  seperti  Maria Zara, Helena Sousa, dan Anabela Carvalho umumnya mempunyai range topik  sempit.  Subjek  penelitian Ana Rocha, Sara Costa, dan Tania Ramoa mempunyai konteks dan topik pembicaraan lebih luas. Sebagai te- man kuliah, Ana dan Tania menjalin komunikasi se- cara  formal  di  dalam  kelas  dan  non  formal  melalui pertemuan langsung di kafe, kampus, atau media so- sial facebook. Ketiganya lebih variatif membicarakan topik  pribadi,  opini  personal,  masalah,  bahkan  hal yang sensitif seperti agama.

## Pembahasan Implikasi Stereotip dalam Interaksi
Bukan  hanya  positif,  stereotip  bisa  saja  men- garah  pada  hal  negatif.  Ketika  perasaan  seseorang dipengaruhi  stereotip  negatif,  maka  sudut  pandang yang  digunakan  juga  akan  negatif.  Karenanya,  in- formasi yang diolah tentang orang tersebut tidak lagi utuh, mempengaruhi penerimaan, hingga menggang- gu kesuksesan komunikasi.
Orang  Portugal  memberikan  stereotip  ramah pada kepribadian orang Indonesia. Semua subjek pe- nelitian sepakat pada stereotip ini. Kebiasaan orang Indonesia yang selalu tersenyum, menyapa, dan lebih sering mengobrol dibanding mahasiswa Erasmus lain menonjolkan stereotip ini.
Tentu saja karena budaya kolektivisme di Indo- nesia menjunjung nilai-nilai kebersamaan dan keakra- ban. Di Indonesia, bahkan banyak sanksi sosial yang berujung pada isolasi sosial. Ini membuktikan betapa pentingnya penerimaan masyarakat di Indonesia, da- ripada kultur di Portugal yang lebih apatis terhadap urusan orang lain.
Orang Indonesia dinilai sebagai pribadi yang pa- tuh. Seperti kata Ana, “ They are respectful, close with my professor, and obedient ”. Jika ditarik pada budaya Jika ditarik pada budaya Indonesia, jarak kekuasaan memang lebih nyata dira- sakan dalam kehidupan sosial. Beberapa bahasa non verbal juga menjadi informasi bagi subjek penelitian atas  penilaian  ini.  Misalnya  diksi,  nada,  anggukan, atau sorot mata. Menurut Hofstede (dalam Mulyana, 200:30), penganut budaya high power distance san- gat menjaga jarak kekuasaan dan menghargai status perbedaan. Inilah yang melatarbelakangi sulitnya ni- lai-nilai demokrasi, equality , -dalam arti positif- dia-
plikasikan di Indonesia. Ana dan Sara mempunyai stereotip bahwa orang Indonesia humoris. Hal ini sebenarnya sama dengan pengalaman peneliti ketika mengamati selera humor orang  Portugis  lebih  tinggi.  Dalam  gelaran  budaya yang diselingi penampilan komedian, sang Komedian hanya melucu dengan komunikasi verbal. Hal terse- but  ternyata  cukup  mendapat  apresiasi  masyarakat. Lain halnya di Indonesia, dimana untuk memancing suasana, lelucon verbal harus dilengkapi dengan ge- rakan nonverbal.
Sementara itu, stereotip negatif pada orang In- donesia misalnya kesan terburu-buru. Ana mengun- gkapkan  orang  Indonesia  seperti  tergopoh-gopoh mencari  literatur  dan  menunggu  dosen  berjam-jam hanya  untuk  berkonsultasi  sebuah  tugas.  Padahal, waktu yang disediakan dosen masih panjang. Orang Indonesia kurang santai dalam mengelola waktu.
Dalam  kaitan  agama,  orang  Indonesia  dipan- dang sebagai muslim yang taat. Bisa jadi juga ini ka- rena muslim di Portugal sangat minoritas, jadi pen- getahuan terhadap kehidupan muslim sangat minim. Pengalaman Sara melihat beberapa orang Indonesia harus beribadah di semak belukar, berpuasa, dan tetap mengenakan baju panjang ketika musim panas, me- negaskan hal tersebut.
Peneliti  mencatat  informasi  beberapa  subjek penelitian  membentuk  stereotip  dari  media  massa, pengalaman, atau pendidikan, yang disebut Vassiliou (Gudykunts 997:4) sebagai stereotip normatif.
Selama  berkomunikasi,  seluruh  subjek  peneli- tian sepakat tidak pernah menjumpai masalah dengan isi pembicaraan. Topik yang dipilih selama ini bersi- fat general dan ditanggapi dengan positif oleh orang Indonesia.  Hampir  seluruh  topik  tentang  budaya, tempat pariwisata, bahkan perasaan menjadi perbin- cangan hangat.
Menurut  empat  subjek  penelitian,  orang  Indo- nesia tidak menampakkan ketidaksukaan pada suatu topik tertentu. Sedikit berbeda, Anabela melihat orang Indonesia tidak terlalu terbuka untuk menceritakan ke- sulitan belajar. Seperti juga Helena yang menangkap sedikit ciri topik yang disenangi pada orang Indonesia lebih  pada  negara  dan  diri  mereka  sendiri.  Sedang- kan  topik  yang  kurang  disenangi  mahasiswa  Indo- nesia,  menurut  Helena,  dalam  hal  pelajaran  adalah yang bersifat praktikal daripada teoritikal. “They like talking  about  their  country  and  themselves.  I  think they don’t like to much theories. They prefer listening about practical things.”
Subjek  penelitian  sendiri  mengungkapkan  ada beberapa  topik  yang  sebenarnya  lebih  disukai  dan tidak  disukai  ketika  berbincang  dengan  mahasiswa Indonesia. Anabela  dan  Helena  sepakat  untuk  lebih menyukai topik yang berkaitan dengan masalah pela- jaran. Keduanya tidak terlalu menyukai pembicaraan tentang masalah personal atau privat. Sementara, Zara mempunyai pandangan berbeda dengan pernyataan- nya lebih menyukai topik-topik tentang budaya dan Indonesia.  Ia  kurang  nyaman  ketika  pembicaraan sampai pada nilai-nilai yang berbeda seperti agama. Atau  seperti  halnya  masalah  politik  yang  menurut Zara tidak diketahui sepenuhnya oleh mahasiswa In- donesia.
Berbeda dengan Zara, Sara yang pernah tinggal di China dan berpengalaman sebagai pengajar buda- ya  dan  bahasa  lintas  budaya,  mengutarakan  pemili- han topik yang mempunyai nilai-nilai perbedaan bisa menjadi topik menarik. Hanya saja, cara mengkomu- nikasikannya harus dengan cara yang baik.
Sekalipun ada beberapa topik yang tidak disu- kai orang Portugal, subjek penelitian mengaku tidak akan memberi respon yang berujung pada penolakan personal. Ana, Anabela,  Helena,  dan  Tania  sepakat mengatakan lebih memilih untuk mengatakan secara langsung apabila terdapat topik yang disukai atau ti- dak disukai.
Berbeda dengan Zara, yang lebih memilih un- tuk tidak membicarakan topik tersebut, namun juga tidak mengungkapkan ketidaksukaannya. Di lain sisi, ia akan meminta lawan bicaranya untuk menjelaskan lebih terhadap topik yang disukainya. “If liked, I will explain more. If I didn’t like, I won’t talk” . Anabela dan seluruh subjek penelitian sepakat, selama ini belum pernah mempunyai masalah dengan orang Indonesia di ruang publik. Pun, mereka tidak pernah mengetahui ada perlakuan tidak menyenang- kan yang diterima orang Indonesia dari orang Portu- gis.  Hanya  saja,  memang  diakui  Sara  karena  orang Indonesia  adalah  orang  asing,  tentu  sedikit  banyak menarik  perhatian  masyarakat.  Sara  berujar, “… sometimes people like to look because they are for- eigners, so people are very curious, but nothing really unpleasant”.
Ketika memulai kontak pertama, informan Nina dan  Rendra  sepakat  mengatakan  kesan  ramah  yang ditangkap dari orang Portugis. Rendra mengungkap- kan,  dari  cara  orang  Portugal  tersenyum,  berbicara, dan  memberi  perhatian  ketika  ia  berbicara,  kehan- gatan tersebut sangat terasa. Namun berbeda dengan keduanya,  informan  Rahman  lebih  melihat  kesan
peduli tapi “dingin”. “Mereka peduli, tapi cuek. Saya tidak tahu apak- ah secara general seperti itu, atau hanya karena saya orang asing jadi mereka menyapa. Tapi saya rasa, itu memang budaya. Tapi mereka juga cuek dengan uru- san orang lain. Privasi orang lain. Pemilik apartemen saya selalu menyapa dengan segala keterbatasan ba- hasanya. Dia menanyakan saya sedang memasak apa, perkembangan  kuliahnya,  bagaimana  negara  saya. Privasi orang juga sangat dihormati sepanjang tidak mengganggu norma hukum dan kewajaran. Misalnya, mereka mempersilahkan kita mabuk sepanjang masih wajar dan tidak mengganggu.”
Berbeda dengan dua informan lain, yang tidak menangkap  perubahan  kesan  setelah  beberapa  kali berinteraksi, Rendra mengatakan kesan pertama pada orang Portugal ternyata berubah. Ada seorang teman yang begitu tampak ramah pada awal perkenalan, na- mun ternyata kurang memuaskan Rendra pada komu- nikasi selanjutnya.
“Awalnya,  ada  temen  sekelas  yang  terkesan enak  dan  ramah.  Setelah  beberapa  kali  saya  tanya, saya tidak mengerti penjelasan dosen, dia mengarah- kan untuk bertanya pada yang lain. Ketika saya tanya untuk yang kedua kali, ketiga, dan seterusnya, selalu dialihkan ke teman lain. Dari situ saya mulai curiga, apa anak ini memang tidak mengerti, sehingga men- garahkan, atau tidak suka saya tanya?”
Sebenarnya,  esensi  dari  sikap  orang  Portugal yang  bisa  menempatkan  diri  sesuai  situasi,  seperti yang diungkapkan Rendra, sama halnya juga ditang- kap  Rahman.  Menurut  Rahman,  ada  kalanya  orang Portugal  mandiri  dan  tidak  bergantung  pada  orang lain demi menyelesaikan urusan pribadi. Namun ke- tika  mengadakan  kegiatan  bersama,  berpesta,  atau menyelenggarakan  tugas  bersama,  orang  Portugal mampu bersosialisasi dengan baik.  Nina juga sepak- at, dengan memberi contoh bagaimana orang Portu- gal  mandiri  memenuhi  kebutuhan  pribadi,  memper- hatikan keamanan sendiri, bahkan sadar berolahraga demi menjaga kesehatan tubuh pribadi.
Beberapa pengalaman berkaitan dengan agama, seorang kawan mengatakan pada Nina, bahwa mus- lim Indonesia lebih taat. Teman Nina tersebut suatu kali  pernah  ke  Malaysia  dan  menjumpai  seorang muslimah yang memakai jilbab layaknya Nina masih mencium pipi lawan jenis ketika menyapa.
Pengalaman  Rendra  yang  tinggal  bersama seorang penduduk Atheis dan Nasrani juga mengaku sering berdiskusi tentang perbedaan nilai agama ma- sing-masing.  Kedua  kawannya  sering  menanyakan
aturan beribadah umat Islam yang mewajibkan shalat lima kali sehari, melarang konsumsi alkohol dan bir, bahkan  keringanan  menikah  hingga  dengan  empat istri.  Masih  tentang  konteks  agama,  Rendra  pernah mempunyai pengalaman tidak menyenangkan di tem- pat  umum  ketika  membeli  roti.  “Saya  juga  pernah membeli roti di Loja Cidadao, kantor pelayanan pub- lik. Saya bertanya, adakah babi di dalam roti? Mereka jawab, tidak. Saya coba makan, tenyata ada. Saya tan- ya lagi, mereka jawab maaf. Saya langsung muntah di tempat. Dan mereka terbahak-bahak seperti puas mengerjai saya.”
Selain itu, seorang kawan Indonesia lain yang berkerudung juga pernah menceritakan pada Rendra tentang seorang Portugis yang melontarkan ujaran ti- dak menyenangkan. Ketika musim panas, umumnya orang Portugis mengenakan busana pendek dan ca- sual , teman Rendra tetap mengenakan jilbab panjang. Seorang Portugis berteriak mengatakan, musim din- gin sudah lewat dan bukan saatnya mengenakan baju panjang.

## Implikasi Prasangka dan Etnosentris
Sebuah  prasangka  dimunculkan  dalam  mani- festasi nyata. Ada lima manifestasi yang selama ini muncul  akibat  prasangka,  yaitu  antilokusi,  peng- hindaran, diskriminasi, serangan fisik, dan ekstermi- nasi  (Samovar  200:270).  Pengalaman  pribadi  atas lingkungan  pendidikan  atau  sosial,  banyak  menjadi faktor kemunculan prasangka. Misalnya dari pengaja- ran guru di tingkat sebelumnya, buku pelajaran, cerita kawan,  atau  pengalaman  keluarga  atas  ketidaknya- manan ketika berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang dari budaya lain.
Contoh antilokusi adalah ketika Catawina Ro- cha menempatkan penampilan orang Indonesia dalam terminologi  miskin  karena  tidak  berpakaian  selay- aknya  orang  Portugal. “May  be  that  you  seemed  a little poor. Because the way you dress is different from our”. Ia tidak memahami, gaya berbusana muslimah yang selalu tertutup dan pakaian berlapis tebal demi melindungi diri sangat penting untuk orang Indone- sia.  Dengan  suhu  tropis  dan  makanan  sayur-mayur, berbeda  dengan  orang  Portugal  yang  telah  terbiasa tinggal di negara dengan empat musim dan memakan makanan berkalori, mengonsumsi alkohol, dan rokok demi menghangatkan tubuh.
Masih  berkaitan  dengan  penampilan  ala  Indo- nesia -yang teguh memegang norma kesopanan dan agama-,  justru  dipandang  orang  Portugis  ‘miskin’.
Di musim dingin, orang Portugal juga memakai baju panjang. Namun bukan dengan celana tebal, melain- kan hanya stoking transparan yang masih memperli- hatkan warna kulit manusia dilengkapi dengan sepatu boot  dengan  hak  tinggi.  Baju  ini  akan  beralih  pada kaos tipis yang pendek dan sendal jepit di tiga musim lainnya. Kontra dengan orang Portugal, orang Indo- nesia mengenakan baju tebal dan panjang sepanjang tahun lengkap dengan sepatu kets. Meskipun sedang musim panas, baju tersebut bukan hanya melindungi dari sengatan matahari, namun juga kelembaban tu- buh orang Indonesia.
Penghindaran  dirasakan  Nina  yang  merasa kurang  menerima  ajakan  untuk party atau  makan malam  seperti  halnya  mahasiswa  Erasmus  lain.  Ia mengatakan, “Jarang diajak party hahaha.. Mungkin karena mereka tahu saya tidak minum bir.” Diskriminasi dialami Rendra ketika mengikuti tour ke  tempat  pariwisata  dan  bersejarah  Portugal. Bersama  mahasiswa  Erasmus  dari Asia,  Eropa,  dan Amerika, Rendra menceritakan pengalamannya peri- hal bis dipisahkan. Ia dan kawan-kawan Asia ditem- patkan  dalam  satu  bis,  terpisah  dengan  bis  kawan Erasmus dari Eropa dan Amerika.
Orang  Portugal  yang  menjunjung  kesetaraan, bebas pergaulan, dan tidak memandang seks sebagai hal tabu yang sakral; memandang budaya Islam terla- lu rigid. Satu-satunya aturan di Portugal hanyalah ti- dak mengganggu hak orang lain. Konsepsi kesopanan atas penampilan, penghormatan pada orang yang leb- ih tua, tidak memotong pembicaraan orang lain sudah tergerus  demokrasi  ala  Portugal.  Pengalaman  Nina, “Karena saya memakai kerudung, tidak cium pipi la- wan jenis, shalat, tidak makan babi, dan puasa.” Berdasarkan  penelitian,  etnosentrisme  ban- yak  didapat  dari  interaksi. Samovar dan Porter (200:276) menjelaskan, etnosentrisme tidak melekat begitu saja pada manusia ketika lahir namun dipelajari dari lingkungan, pengalaman, atau peristiwa. Pemiki- ran yang tidak terbuka terhadap perbedaan dan plu- ralisme, membuat penilaian atas budaya sendiri lebih tinggi.  Dengan  standar  nilai  budaya  sendiri,  orang terjebak untuk mengukur perilaku orang lain dengan ketetapan nilai mereka. Akibatnya, muncul penilaian dari perspektif budaya sendiri yang tentu berbeda jika diukur dari perspektif budaya lain.
Pengalaman  Nina  berkaitan  dengan  anggapan etnosentris  bahwa  bangsa  Indonesia  sebagai  bangsa jahat terkait dengan invasi Timor-timor, juga pernah dialami di kelas.Suatu kali Nina menjadi satu-satunya mahasiswa yang berani membaca slide dosen diantara
mahasiswa reguler atau Erasmus dari Brazil yang no- tabene lebih lancar berbahasa Portugis, seluruh kelas memberi  apresiasi.  Setelahnya,  sang  Dosen  menan- yakan asal Nina dan sedikit berkomentar tentang Indo- nesia dalam bahasa Portugis. Setelah kelas usai, sang Dosen menjelaskan, tadi ia membahas ketidaksukaan orang Portugis dengan perlakuan Indonesia yang per- nah menjajah Timor Timur bahkan memboikot sepatu ADIDAS yang dibuat di Indonesia.
Juga pernah suatu kali kawan Nina menanyakan kondisi Indonesia sebagai negara Islam yang rawan teroris. Kawan Nina tersebut menduga kondisi di In- donesia  selayaknya  negara  keras  dan  penuh  perang seperti di Palestina atau Afghanistan. Atas topik-topik seperti itu, Nina berusaha mengklarifikasi dan lebih menunjukkan  sikap  sebagai  pembuktian.  Misalnya keramahan  demi  menjawab  stereotip  Islam  sebagai pelaku  terorisme,  keakraban  demi  menepis  kabar Indonesia  sebagai  negara  yang  suka  menjajah,  atau sikap  menghormati,  dan  membantu  sesama.  Dari penunjukkan sikap tersebut, diakui Nina, banyak ang- gapan negatif yang berubah. “Ada satu yang bilang, dahulu pernah ada pasien dari Indonesia, dan dicuek- kan karena berita Timor-Timur. Tapi setelah tahu saya dan beberapa mahasiswa Indonesia, mereka banyak yang bilang, orang Indonesia itu ramah.”
Ketiga informan sepakat demi menepis stereotip, prasangka,  atau  anggapan  etnosentris  negatif;  lebih baik menunjukkan dengan sikap. Sebagai pendatang dan minoritas; ketiganya sepakat untuk menyarankan selalu bersikap ramah, menghindari topik yang me- micu perdebatan, tidak mengeluarkan pendapat kon- tra secara frontal, atau menjaga sikap yang dirasa po- tensial menimbulkan pandangan buruk.

## Penutup

## Simpulan
Stereotip  orang  Portugal  ke  orang  Indonesia, dan sebaliknya, mengarah pada hal positif dan nega- tif. Stereotip positif terhadap orang Indonesia adalah ramah,  akrab,  bertanggung  jawab,  taat,  patuh,  dan terbuka. Sementara stereotip negatif mengarah pada stereotip  global  sebagai  muslim  yang  identik  den- gan terorisme, pemerintahan yang jahat, kepribadian rendah  diri,  dan  selera  penampilan  rendah.  Di  lain sisi, orang Indonesia lebih banyak memberi stereotip positif seperti keramahan, sistematis, humanis, lugas, dan demokratis. Meskipun, ada stereotip negatif juga semisal kehidupan bebas yang rawan budaya freesex, cuek, dan tidak tepat waktu.
Penilaian  orang  Portugal  cenderung  menggu- nakan  pengamatan  panca  indra.  Sebaliknya,  orang Indonesia memberikan kesimpulan berdasarkan opini sehingga banyak menimbulkan prasangka. Prasangka orang  Portugal  terhadap  orang  Indonesia  termani- festasi  pada  adanya  jarak  sosial,  diskriminasi,  dan antilokusi. Sedangkan etnosentrisme orang Portugal berkaitan dengan budaya Islam dan Timur orang In- donesia yang lebih rigid, pergaulan yang terbatas, dan tertutup secara penampilan ( old fashion ). Stereotip,  prasangka,  dan  etnosentrisme  orang Portugal terhadap orang Indonesia dipengaruhi pen- galaman  pribadi,  pertukaran  informasi,  dan    media massa.  Ketiga  faktor  tersebut  berkembang  menjadi faktor  kemunculan  prasangka.  Sedangkan  interaksi yang  dipelajari  dari  lingkungan,  pengalaman,  atau informasi  (peristiwa),  dan  kedekatan  interpersonal menjadi faktor penentu etnosentrisme.

## Saran
Semakin  banyaknya  universitas  dan  negara yang  menjadi  anggota  konsorsium  Erasmus,  mem- buka peluang banyaknya lokasi yang bisa digali un- tuk penelitian baik dengan arah penelitian sama, lebih luas, atau bahkan dikembangkan. Peneliti selanjutnya disarankan  jeli  menemukan  fenomena  atau  masalah yang bisa diteliti dari komunikasi antarbudaya ini.
Dengan karakter dan lingkungan khas akademik UMinho, disarankan penelitian selanjutnya memper- luas atau memilih subjek penelitian lain yang berbeda karakter dan lingkungan demi memperkaya khasanah penelitian komunikasi Indonesia.
Perbedaan  budaya  diharapkan  dapat  disikapi dengan  bijak  demi  memelihara  kompetensi  sehat dalam lingkungan pendidikan dan tidak menjadi pe- micu inferioritas yang bisa meredam prestasi belajar dan  pengembangan  potensi  sumber  daya  manusia. Usaha untuk memahami budaya lain dapat membantu menjalin hubungan yang lebih baik dan mengurangi problem potensial komunikasi. Misalnya melalui dis- kusi, keaktifan berpartisipasi pada perayaan budaya orang lain, atau sikap terbuka pada perbedaan buda- ya.
Dari  penelitian,  didapatkan  beberapa  stereotip negatif,  prasangka  dan  etnosentrisme  yang  poten- sial menjadi masalah suksesnya sebuah komunikasi. Peneliti  menyarankan  civitas  akademika  UMinho atau UMM yang akan menjalani studi di Portugal atau Indonesia untuk mempersiapkan mental dan pengeta- huan tentang adat, kebiasaan, dan nilai budaya yang
mungkin berbeda.
Mengingat  pentingnya  bahasa  sebagai  media utama  komunikasi  verbal,  disarankan  mahasiswa UMinho  dan  UMM  membekali  ketrampilan  keba- hasaan  jauh-jauh  hari  sebelum  menempuh  studi  di luar negeri.
Sebagai  institusi  yang  menjadi  lingkungan utama pertukaran pelajar, pembekalan dari UMinho dan  UMM  bagi  mahasiswa  pertukaran  pelajar  san- gat penting. Disarankan untuk mengintensifkan kelas pembekalan bahasa dan budaya. Kelas budaya sangat bermanfaat  demi  mengenalkan  suasana  sosial,  eko- nomi, politik, adat, kebiasaan, dan nilai masyarakat. Untuk  mengatasi home  sick (perasaan  tidak kerasan ) pada  mahasiswa  asing  yang  baru  tinggal, disarankan  UMinho  atau  UMM  selaku host  univer- sity memberikan tenaga volunter sebagai pendamping mahasiswa asing. Pendamping selain menjadi sahabat juga bisa saling tukar pengetahuan budaya dan ket- rampilan berbahasa asing secara langsung.
Globalisasi  dalam  semua  bidang,  -pendidikan, ekonomi, sosial, budaya, sebaiknya disikapi tiap in- dividu  dengan  sikap  toleran, mindful ,  terbuka,  dan saling menghormati.

## Daftar Pustaka
Alwasilah, A. Chaedar. (2000). Pokoknya Kualitatif. Jakarta : PT. Dunia Pustaka Jaya. Gudykunst, William B. dan Young Yun Kim. (997). Communicating with Strangers : An Approach to Intercultural  Communication .  New  York  :  Mc- Graw-Hill.
Mulyana, Deddy. (200). Komunikasi Lintas Budaya . Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Patton,  Michael  Quinn.  990. Qualitative  Research & Evaluation Methods . Beverly Hills, CA : Sage Publication, Inc. Samovar, Larry A. dan Richard E. Porter. 2004 [2000, 99]. Communicating  between  Cultures .  Bel- mont: Wadsworth.