Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International license

## Edukasi Strategi Pemasaran Digital Melalui Sosial Media bagi UMKM di Desa Sukaratu, Kecamatan Banyuresmi, Kabupaten Garut

## Digital Marketing Strategy Education Through Social Media for MSMES in Sukaratu Village, Banyuresmi District, Garut Regency
Syahrial Sidik a , Muhamad Ihsan b , Mulawarman Awaloedin c Program Diploma Tiga, Program Studi Asuransi Kerugian, STMA Trisakti a,b Program Sarjana, Program Studi Manajemen, STMA Trisakti c a syahrialsdk@gmail.com
Disubmit : 28 Februari 2023, Diterima : 14 Maret 2023, Dipublikasi : 8 April 2023

## Abstract
Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) are seen as the most resilient businesses in all economic conditions. Digital Marketing Strategies are needed to increase sales of home-based products for rural communities,  especially  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs).  Social  media  plays  a  very important  role  in  providing  information  and  publications  for  the  sale  of  goods  and  services  for  Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs). Service activities aim to educate and provide an understanding of digital marketing through social media to the people of Sukaratu Village, Banyuresmi District, Garut Regency and Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs). The service method is carried out through counseling and literacy so that it attracts participants to participate in the activity enthusiastically until it is finished. The results of the activity show that the Sukaratu village community in general and Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the Sukaratu village have additional knowledge about Digital Marketing  Strategies  Through  Social  Media,  choose  digital  marketing  channels  well  and  on  target  as well as skills in operating social media as a means marketing products online/digitally.
Keyword : Education, MSMEs, Digital Marketing.

## Abstrak
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  dilihat  sebagai  usaha  yang  paling  bisa  betahan  dalam segala  kondisi  perekonomian  nasional.  Strategi  Pemasaran  Digital  dibutuhkan  untuk  meningkatkan penjualan produk rumahan masyarakat desa khususnya Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Sosial media sangat berperan dalam memberikan informasi dan publikasi untuk penjualan barang dan jasa  bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM).  Kegiatan  pengabdian  beryujuan  untuk mengedukasi  dan  memberikan  pemahaman  tentang  pemasaran  digital  melalui  sosial  media  kepada masyarakat  desa  sukaratu,  kecamatan  banyuresmi,  kabupaten  garut  dan  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil, dan  Menengah  (UMKM).  Metode  pengabdian  dilakukan  melalui  penyuluhan  dan  literasi  sehingga menarik  peserta  mengikuti  kegiatan  secara  antusias  sampai  selesai.  Hasil  kegiatan  menunjukan masyarakat  desa  sukaratu  secara  umum  dan  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  di desa  sukaratu  memiliki  pengetahuan  tambahan  tentang  Strategi  Pemasaran  Digital  Melalui  Sosial Media,  memilih  saluran  pemasaran  digital  secara  baik  dan  tepat  sasaran  serta  keterampilan mengoperasionalkan sosial media sebagai sarana memasarkan produk secara online/digital.
Kata Kunci : Edukasi, UMKM, Pemasaran Digital

## 1. Pendahuluan
Desa  adalah  sebuah  perwujudan  geografis  (wilayah)  yang  ditimbulkan  oleh unsur-unsur  fisiografis  sosial,  ekonomi,  politik,  dan  kultural  dalam  hubungan  dan pengaruh  timbal  baliknya  dengan  daerah-daerah  lain  di  sekitarnya.  Desa  sebagai suatu kesatuan hukum di mana bertempat tinggal suatu masyarakat yang berkuasa mengadakan  pemerintahan  sendiri.  Salah  satu  upaya  yang  bisa  dilakukan  adalah membangkitkan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  bagi  masyarakat pedesaan.
Desa Sukaratu adalah desa yang masuk pada wilayah kecamatan banyuresmi, kabupaten  Garut.  Desa  sukaratu  memiliki  potensi  hasil  pertanian,  peternakan  dan perikanan  yang  melimpah  namun  belum  optimal  dalam  pengelolaannya.  Hasil pertanian yang melimpah di Desa adalah jagung. Masyarakat desa mengolah jagung dan produk turunannya masih sebatas pada pemenuhan pasar di area desa tersebut. Artinya  mereka  hanya  menjual  produk  olahan  jagungnya  untuk  masyarakat  desa Sukaratu.  Potensi  lain  dari  desa  sukaratu  adalah  memiliki  jumlah  penduduk  usia produktif  yang  relatif  banyak  dan  telah  tumbuh  beberapa  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) dari masyarakat Desa.
Menurut (Sudaryanto, 2011) mengatakan jika UMK harus memiliki daya saing di  era  bisnis  modern  yang  berbasis  digital  dalam  hal  inovasi  produk,  perluasan jangkauan  pemasaran  dan  peningkatan  ketrampilan  dan  pengetahuan  sumberdaya manusia.  UMKM  dipercaya  sebagai  Gerakan  ekonomi  yang  mampu  berkontribusi paling besar terhadap penyerapan tenaga kerja dibanding sektor usaha besar. Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  adalah  gerakan  ekonomi  rakyat  yang memanfaatkan  keterbatasan  sumber  daya  manusia  dan  sumber  daya  modal.  Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  umumnya  memiliki  modal  yang  terbatas  dan mempergunakan metode-metode pemasaran produk secara konvensional. Dilain sisi, Pemasaran  dipercaya  sebagai  ujung  tombak  keberlangsungan  usaha.  Karena pemasaran produk yang baik akan menghasilkan aliran uang bagi perusahaan untuk mendanai  operasional  usahanya.  Pemasaran  di  era  bisnis  digital  maka  diarahkan pada pemasaran produk secara online. Penelitian (Hartono, Hutomo dan Mayangsari, 2012) menyatakan pemasaran yang baik akan mendukung keberhasilan wirausaha. Responden penelitian ini adalah mahasiswa dan alumni dari Universitas Binus dan sebanyak  96%  responden  menyatakan  aspek  pemasaran  sangat  penting  dalam menentukan keberhasilan usaha dimasa yang akan datang.
Menurut  pendapat  (Sedyastuti,  2018)  menyatakan  UMKM  biasanya  adalah usaha  milik  keluarga  yang  tidak  memisahkan  modal  usaha  dengan  kebutuhan pemilik,  menggunakan  sarana  teknologi  seadanya  dan  sumber  daya  manusia  yang terbatas.  Banyak  peneliti  mengatakan  UMKM  memiliki  kendala  dalam  hal  sumber daya  manusia,  akses  modal,  teknologi  informasi  dan  pangsa  pasar  produk  yang dihasilkan (Jauhari, 2010). Hasil survey awal didapatkan data masyarakat desa dan para  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  yang  ada  didesa  sukaratu belum  memiliki  pengetahuan  yang  memadai  tentang  metode  pemasaran, pengemasan produk dan pemilihan saluran pemasaran yang sesuai dengan produk yang mereka hasilkan. Sehingga perlu dilakukan edukasi pemasaran digital.

## 2. Metode
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  di  desa  Sukaratu,  kecamatan Banyuresmi,  kabupaten  Garut  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan  yaitu  pertama melakukan  survey  awal,  kedua  melakukan  koordinasi  dengan  pihak  terkait,  ketiga pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  dan  terakhir  adalah  Menyusun  laporan  kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
Survey  awal  dilakukan  untuk  untuk  melihat  potensi  yang  ada.  Kemudian dilanjutkan melakukan koordinasi dengan kepala desa beserta perangkat desa yang ada di Desa Sukaratu. Kepala desa beserta perangkat desa kemudian berkoordinasi dengan  masyarakat  desa  terutama  yang  sudah  memiliki  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) akan adanya kegiatan edukasi pemasaran didital untuk UMKM.
Karena tujuan pengabdian kepada masyarakat ini memberikan pemahaman kepada masyarakat  desa  sukaratu  tentang  pemasaran  digital  khususnya  masyarakat  desa yang  telah  memiliki  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM).  Kegiatan pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  menggunakan  metode  ceramah  interaktif berbasis literasi.
Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan penjelasan kepada peserta tentang  materi  terkait  penyuluhan  pemasaran  digital,  media  pemasaran  digital sehingga  mampu  memberikan  konstribusi  penjualan  atas  produk  usaha  rumahan yang telah dijalankan oleh warga desa. Metode ini dipilih agar audien tetap fokus dan tertarik  untuk  mengikuti  kegiatan  penyuluhan  yang  dilakukan.  Evaluasi  kegiatan pengabdian  dilakukan  dengan  cara  audien  post  test  setelah  selesai  pemberian materi.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Kegiatan  pengabdian  ini  diawali  dengan  koordinasi  pengabdi  dengan perangkat  desa  sukaratu  kecamatan  banyuresmi  kabupaten  Garut.  Kemudian perangkat  desa  berkoordinasi  dengan  masyarakat  desa  terutama  yang  memiliki usaha mikro dan kecil tentang adanya kegiatan edukasi pemasaran digital ini. Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) adalah motor pengerak ekonomi rakyat karena mampu menyerap tenaga kerja yang cukup besar.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). yang dijalankan oleh masyarakat desa  memiliki  beberapa  kendala  antara  lain  modal,  sumber  daya  manusia  dan penguasaan  teknologi  informasi  yang  mendukung  pemasaran  atas  produk  dan  jasa yang  dihasilkan.  Penjualan  secara  berkelanjutan  perlu  dilakukan  dengan menggunakan  saluran  pemasaran  yang  sesuai  sehingga  konsumen  bisa  mengenal produk kita(Kotler & College, 2009). Strategi pemasaran yang dilakukan bisa melalui promosi penjualan, public relation, personal selling dan direct marketing (Kotler & College, 2009).
(Yulianto, 2015) dalam penelitiannya menyebutkan ada dua jenis marketing yang bisa dimanfaatkan oleh usaha baik mikro, kecil, menengah maupun perusahaan skala  atas  yaitu  Search  Engine  Marketing  (SEM)  dan  Social  Media  Marketing. Kekuatan  dalam  pemasaran  berbasis  internet  salah  satunya  terletak  pada  website yang  terklasifikasi  dengan  baik  dan  media  sosial  yang  dijalankan.  Kenyataannya media  sosial  adalah  jenis  saluran  marketing  yang  paling  mudah  untuk  dijalankan. Sehingga pada pengabdian masyarakat kali ini edukasi dilakukan berupa penerapan teknologi informasi untuk pemasaran produk, akses informasi untuk berkomunikasi yang  baik  lewat  teknologi  informasi  serta  pemasaran  digital  lebih  difokuskan  pada penggunaan media sosial.
Gambar 1. Kegiatan literasi Edukasi Strategi Pemasaran Digital Melalui Sosial Media di desa sukaratu, Kecamatan Banyuresmi
Edukasi  pemasaran  digital  diharapkan  mampu  mengubah  perilaku  pelaku usaha  (UMKM)  dan  konsumen  untuk  melaksanakan  proses  penawaran  dan permintaan  produk  barang  dan  jasa  secara  tradisional  ke  arah  online.  Menurut (Kotler  dan  keller,  2016)  menyatakan  media  sosial  digunakan  sebagai  alat komunikasi pemasaran untuk meningkatkan kesadaran pelaku usaha dan konsumen terhadap  keunggulan  produk,  meningkatkan  image  produk,  dan  berakhir  pada peningkatan  penjualan.  Karena  pemasaran  online  mampu  mengelompokkan influencers diantara berbagai kelompok konsumen dan memudahkan pemasar atau penjual  memberikan  informasi  tentang  produk  dan  atau  layanan  jasanya  sehingga membujuk konsumen mau membeli produk dan atau jasa yang ditawarkan.
Di  awal  kegiatan,  peserta  langsung  diberikan  kuisioner  awal  sekaligus  pada saat  tanda  tangan  daftar  hadir,  dan  pengumpulan  setelah  selesainya  acara  untuk mendapatkan  perbandingan  jawaban  atas  dampak  Pelaksanaan.  Program Pengabdian Kepada Masyarakat. Tabel Kuisioner sebagai berikut.
Tabel 1. Kuisioner Evaluasi Kegiatan No. Pernyataan Jawaban Ya Tidak 1. Mengetahui  pemasaran  digital  melalui  media  sosial  dan  sering melakukan transaksi dagang online 16 6 2. Mengetahui  pemasaran  digital  melalui  media  sosial  dan  kadang melakukan transaksi dagang online 21 1 3. Mengetahui pemasaran digital melalui media sosial tetapi tidak pernah melakukan transaksi dagang online 6 16 4. Tidak  mengetahui  pemasaran  digital  melalui  media  sosial  dan  tidak pernah melakukan transaksi dagang online 3 19
Berdasarkan  tabel  diatas  terlihat  bahwa  sebelum  dilaksanakannya  kegiatan Program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  sebagian  besar  peserta  Program Pengabdian Kepada Masyarakat sudah mengetahui pemasaran digital melalui media sosial  dan  sering  melakukan  transaksi  dagang  online.  Dari  dua  puluh  dua  peserta hanya dua puluh satu orang usaha yang telah secara efektif menggunakan pemasaran digital melalui media sosial dan kadang melakukan transaksi dagang online.
Kemudian  seluruh  peserta  Program  Pengabdian  kepada  Masyarkat menyatakan  bahwa  kegiatan  Program  Pengabdian  kepada  Masyarkat  ini  sangat bermanfaat  bagi  usaha  mereka  dan  beberapa  dari  mereka  mengharapkan  kegiatan Program  Pengabdian  kepada  Masyarkat  ini  dilakukan  secara  rutin  dengan memfasilitasi untuk menyebarkan informasi tentang produk unggulan disetiap desa terutama yang dikelola oleh UMKM dan BUMDES, Sedangkan sebagian besar lainnya mengharapkan  kegiatan  Program  Pengabdian  kepada  Masyarkat  ini  dapat dilaksanakan  secara  rutin  namun  dengan  materi  yang  merupakan  kelanjutan  dari materi kegiatan Program Pengabdian kepada Masyarkat kali ini.
Sebagian  kecil  lainnya  mengharapkan  kegiatan  Program  Kemitraan Masyarakat ini dapat dilakukan dengan Materi yang berbeda (Pelatihan Pembuatan Proposal usaha, pelatihan pembuatan portofolio produk dan/ (atau) jasa serta secara pendambingan.  Jumlah  peserta  yang  hadir  diawal  diharapkan  sebanyak  30  orang (yang  telah  dimastikan  kehadirannya)  mendapatkan  snack  dan  box  makan  siang, peserta tersebut dengan semangat mengikuti kegiatan Program Pengabdian kepada Masyarkat bahkan aktif pada sesi tanya jawab.

## 4. Simpulan
Edukasi pemasaran online adalah kegiatan yang dilakukan untuk memberikan pengetahuan  dan  pemahaman  tentang  bagaimana  mengenalkan  produk  kepada konsumen  melalui  media  digital.  Pemasaran  online  yang  paling  mudah  dan  efektif dalam  penggunaannya  terutama  bagi  masyarakat  desa  dan  pelaku  UMKM  adalah media sosial.
Media  sosial  adalah  salah  satu  sarana  pemasaran  yang  dapat  dipilih  oleh pelaku UMKM dan masyarakat desa untuk memasarkan produk atau jasa dari usaha yang mereka lakukan. Kegiatan edukasi pemasaran online melalui media sosial kali ini bisa dikatakan cukup berhasil. Karena pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan peserta  edukasi  untuk  mengoperasikan  media  sosial  sebagai  sarana  pemasaran online mengalami peningkatan

## 5. Ucapan Terimakasih
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat(PkM)  ini  terlaksana  dengan  baik berkat  dukungan  dana  dari  Pusat  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat (PUSLITDIMAS) STMA Trisakti dan masyarakat desa Sukartu kecamatan Banyuresmi Kabupaten Garut. Semoga kegiatan ini dapat berkelanjutan dimasa yang akan datang.

## 6. Daftar Pustaka
Darnis,  F.,  Azdy,  R.  A.,  Stmik,),  &  Rahmat,  P.  J.  B.  (2019).  Pemanfaatan  Media Informasi  Website  Promosi  ( e-Commerce )  sebagai  Upaya  Peningkatan Pendapatan UMKM Desa Pedado. Sindimas, 29(1),
Dora, Y. M., & Saudi, M. H. (2020). The Role Of Digital Marketing With Creativity And Innovation For Sustainable Msmes. Palarch’s Journal Of Archaeology Of Egypt …, 17.
Hapsoro, B. B., Palupiningdyah, & Slamet, A. (2019). Peran Digital Marketing Sebagai Upaya  Peningkatan  Omset  Penjualan  Bagi  Klaster  Umkm  Di  Kota  Semarang. Jurnal Abdimas , 23(2).
Harinie,  L.  T.,  Hukom,  A.,  &  Juma’eh,  J.  (2020).  Pendampingan  Dalam  Memasarkan Produk  Hasil  Usaha  Ukm  Melalui  Penggunaan  Media  Sosial  Di  Kabupaten Gunung  Mas  Kalimantan  Tengah.  Engagement: Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 4(1). Https://Doi.Org/10.29062/Engagement.V4i1.179 Purwana,  D.,  Rahmi,  R.,  &  Aditya,  S.  (2017).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah  (Umkm)  Di  Kelurahan  Malaka  Sari,  Duren Sawit.
Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (Jpmm), 1(1). Https://Doi.Org/10.21009/Jpmm.001.1.01
Sudaryanto,  R.,  &  Wijayanti,  R.  (2014).  Strategi  Pemberdayaan  Umkm  Dalam Menghadapi Pasar Bebas Asean. Jurnal Keuangan & Moneter .
Vernia,  D.  M.  (2017).  Peranan  Pendidikan  Dan  Pelatihan  Media  Sosial  Dalam Pemasaran  Online  Untuk  Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (Umkm). Lectura : Jurnal Pendidikan, 8(2). Https://Doi.Org/10.31849/Lectura.V8i2.358