DOI : doi.org/10.51311/istikhlaf.v1i2.241                                                      ISSN : 2775-1341 (Print)

## Analisis Strategi Promosi Produk Tabungan Impian Pada BRI Syariah Kantor Cabang Jombang
Rohayati
Institut Agama Islam Negeri Ponorogo, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis IslamJurusan Perbankan Syariah, E-mail: rohayatimbungkal@gmail.com

## Rohmawati Solikhah
Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Inatitut Agama Islam Yasni Bungo, E-mail: rohmawatisolikhah931101@gmail.com

## Abstrak
Penelitian bertujuan untuk menganalisis strategi promosi periklanan ( advertising) dan strategi  promosi  penjual  perseorangan  ( personalselling) yang    digunakan  pada  produk tabungan  impian  di  Bank  BRI  Syariah  Kantor  Cabang    Jombang.  Metode  penelitian menggunakan field  research, dengan  tehnik  deskriptif  kualitatif.  Tehnik  pengumpulan  data yang di gunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Lokasi penelitian di bank BRI Syariah kantor cabang Jombang yang beralamatkan Jl.KH. Wahid Hasyim No.9A, RW.2 Jombang, Jombang  Regency,  East  Java61419.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  produk  Tabungan Impian    di  BRIS    Jombang,    sudah  menerapkan    periklanan yang  berupa  media  cetak  seperti brosur,  agardapat  menarik  perhatian  masyarakat  dan  menambahkan  pengetahuan  tentang produk  tersebut.  Di  BRIS  Jombang  juga  sudah  menerapkan  strategi  promosi  yang    berupa penjualan pribadi personal selling , terhadap produk Tabungan Impian yang dilakukan melalui oleh (costomer servise) yaitu menerapkan sikap yang sopan dan berkatayang jujur baik ramah agar nasabah dapat tertarik apa yang dikatakan oleh CS costomer servise tersebut.
Kata Kunci : Periklanan( Advertising ),Penjualan Pribadi( Personal Selling), Tabungan Impian .

## Abstrak
This study aims to analyze advertising promotion strategies (advertising) and personal selling  promotion  strategies  used  in  dream  savings  products  at  BRI  Syariah  Bank,  Jombang Branch. The research method uses field research, with qualitative descriptive techniques. The data collection techniques used were observation, interviews, and documentation. The research location  is  at  the  BRI  Syariah  bank,  Jombang  branch  office,  which  is  located  at  Jl.  KH.Wahid Hasyim No.9 A, RW.2 Jombang, Jombang Regency, East Java 61419. The results showed that the Dream  Savings  product  at  BRIS  Jombang had  implemented  advertising  in  the form of  printed media such as brochures, in order to attract people's attention and add knowledge. about the product. In Jombang, BRIS has also implemented a promotional strategy in the form of personal selling, personal selling, to Dream Savings products carried out by (costomer servise), namely implementing  a  polite  attitude  and  speaking  honestly,  friendly,  so  that  customers  can  be interested in what CS customer servise has to say. .
Keywords: Advertising, Personal Selling, Dream Savings.

## A. PEDAHULUAN
Perbankan Syariah berkembang pada era reformasi dan disetujuinya UU No. 10 Tahun  1998.Di  dalam  undang-undang  juga  sudah  diatur  dan  dirinci  oleh  landasan hukum serta jenis usaha yang dapat dioperasikan dan diimplementasikan oleh bank syariah.Undang-undang  tujuannya  untuk  memberikan  arahan  kepada  bank-bank konvensional.  Bank  syariah  juga  membuka  cabang    atau  mengkonversikan  secara total agar menjadi bank Syariah. 1
Bank  syariah  merupakan  bank  secara  opersional  berbeda  dengan  Bank Konvensional.    Ciri  khas  bank  syariah  tersebut  tidak  membebankan  bunga  kepada nasabah, akan  tetapi bisa menerima atau membebankan bagi hasil yang ada  imbalan yang  sudah sesuai  dengan akad-akad yang ditentukann. Konsep dasar bank syariah itu  dilandasi al-Qur’an  dan  hadis .  Segala  sesuatu    produk  maupun  jasa  yang ditawarkan  itu  tidak  boleh  bertentangan  dengan al-Qur’an  dan  hadis Rasulullah SAW. 1
Sejarah singkat tentang  berdirinya BRI Syariah itu tidak lepas dari akuisisi yang telah  dilakukan    Bank  Rakyat  Indonesia  (persero)  terhadap  Bank  Jasa  Arta  pada tanggal  19  Desember  2007.  Ketika  mendapatkan  izin    dari  Bank  Indonesia  melalui surat no. 10/67/kep. GBI/DPG/2008 pada tanggal 16 Oktober 2008 dan BRI Syariah juga resmi beroperasi pada  tanggal 17 November 2008 dengan  nama BRI Syariah . seluruh  kegiatan  yang    ada  di  bank  syariah  itu  berdasarkan  prinsip  Syariah  Islam. Bank  syariah  hadir  dengan  mempersembahkan  sebuah  bank  ritel  modern  dengan layanan financial sesuai  kebutuhan  nasabah.  Bank  juga  melayani  nasabah  dengan lemah lembut dan juga menawarkan  produk yang sesuai dengan   prinsip Syariah. 2
Perusahaan harus mengalokasikan anggaran promosi diantara lima alat promosi (promotion  tools).  Marketing  communication  mix (bauran  komunikasi  pemasaran) promotion tools (alat-alat  promosi),  terdiri  dari:  ( advertising) periklanan, (personal selling) penjualan perorangan, (sales promotion) promosi penjualan, (public relation) hubungan masyarakat, (direct marketing) pemasaran langsung. 3
1 M Syafii Antonio, Bank Syariah Dari Teori Dan Praktek (Jakarta: Gema Insani, 2001), 26.
1 Ismail, Perbankan Syariah (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2011), 29.
2 BRI  Syariah,  “sejarah  BRI  Syariah”  dalam  http:/BRI  Syariah.co.id./,  (diakses  pada  tanggal  12 Oktober 2020, jam 9.10).
3 Herry Susanto dan Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah (Bandung: CV Pustaka Setia, 2013), 380.
Dengan  adanya  strategi  promosi  maka  dapat  membantu  untuk  meningkatkan jumlah  nasabah  yang  ada  di  BRIS  Syariah  KC  Jombang,  dalam  strategi  pemasaran sudah  berjalan  dengan  baik  tetapi  dalam  bauran  promosinya  masih  sedikit  belum diterapkan keseluruhannya.
Menurut  Mareta  Wijaya  sebagai  BOS (Branch  Operational  Supervisor), Produk funding di  BRI  Syariah  KC  Jombang,    mempunyai  banyak  beragam  produk  dan  jasa perbankan  syariah  yang  mampu  untuk  membantu  masyarakat  yang  membutuhkan dana, yaitu dengan berupa menghimpun dana dan menyalurkan dana. Dari salah satu produk pendanaannya yaitu berupa tabungan impian dalam mewujudkan keinginan dengan  terencana  yaitu  bisa  untuk  digunakan  (naik  haji,  pernikahan,  persalinan, pendidikan  anak,  atau  untuk  persiapan  dana  hari  tua)  dengan  terencana  memakai mekanisme autodebet setoran bulanan. 5
Menurut  Ibu  dinar  sebagai customer  service (CS),  Pihak  bank  dengan  cara meningkatkan  produk  Tabungan  Impian  dengan  sistem  promosinya  yaitu    dengan cara crosseling ketika  nasabah  sedang  membuka  tabungan  faedah  kemudian langsung  ditawarkan  Tabungan  Impian,  dan  menjelaskan  sistem  Tabungan  Impian tersebut.  Dan  mempromosikannya  melalui  telepon,  dari  pihak  bank  juga menyediakan  brousur  tentang  Tabungan  Impian.  Sistem  promosinya  sudah  sesuai dengan strategi pemasarannya dan terlaksana dengan baik, akan tetapi peminatnya masih sedikit.
Berikut  ini  jumlah  data    nasabah  produk  Tabungan  Impian,  seperti  yang dikatakan  oleh  Ibu  Dinar  sebagai  CS  ( costomer servise) BRI  Syariah  Kantor  Cabang Jombang yiatu :
Tabel 1 Jumlah seluruh tabungan yang aktif ditahun 2019 Keterangan Jumlah Nasabah Tabungan Faedah 5.000 Tabungan Simpel 5.000 Tabungan Haji 3.000 Tabungan Impian 80
Berdasarkan tabel diatas, sudah sangat terlihat bahwa Tabungan Impian yang peminatnya  sedikit,  dibandingkan  tabungan  yang  lainnya.  Yang  dikatakan  Ibu Sinta  selaku customer  service (CS)  pegawai  bank  baru,  perkembangan  jumlah
5 Mareta Wijaya, wawancara, 22 September 2019.
nasabah Tabugan Impian itu ada perubahan kenaikan dan itu kenaikannya tidak signifikan.
Informasi  dari  Ibu  dinar  dari  pihak  bank  sudah  menerapkan  strategi pemasarannya,  akan  tetapi  dalam  strategi  promosi  yang  ada  lima  tersebut  itu belum  diterapkan  semuanya,  namun  masih  menerapkan,  strategi  promosi advertising (periklanan)  untuk  memberikan  informasi  mengenai  produk Tabungan  Impian  BRI  Syariah  KC  Jombang  menggunakan  media  cetak  seperti brosur.  Dan Personal  selling (penjual  perorangan)  merupakan  kegiatan  yang dilakukan  oleh  pihak  CS  ( costomer  servise)  secara langsung croselling, Ketika nasabah membuka tabungan faedah yang dijadikan sebagai tabungan induk, dari costomer  servise langsung  menawarkan  produk  Tabungan  Impian  BRI  Syariah kepada  masyarakat.    Dari  pihak  BRI  Syariah  KC  Jombang  belum  optimal  dalam menerapkan  seluruh    strategi  promosinya  dulu  sudah  pernah  mencoba menerapkan  seluruh  promosinya  akan  tetapi  masih  mengalami  kegagalan  dan banyak mengeluarkan biaya.
Tujuanyang  bisa  diharapkan  dapat  dicapai  penelitian  ini  untuk  mengetahui dan menganalisis strategi promosi periklanan ( advertising) yang digunakan pada produk  Tabungan  Impian  BRI  Syariah  KC  Jombang,  dan  menganalisis  strategi promosi  penjual  perseorangan  ( personal  selling) yang  digunakan  pada  produk Tabungan Impian BRI Syariah KC Jombang.

## B. Landasan Teori
1. Pengertian Strategi
Strategi bahasa Yunani “ strategas ” yang mempunyai arti generalship atau sesuatu  yang  dilakukan    oleh  para  jenderal  dalam  membuat  rencana  untuk menaklukan  musuh  dan  memenangkan  perang. 1 Para  ahli    manajemen pemasaran,  Philip  Kotler,  menyatakan  bahwa  strategi  merupakan  sebuah rencana  untuk  memperbesar  pengaruh  terhadap  pasar,  baik  jangka  pendek maupun  jangka  panjang,  yang  didasarkan  pada  riset  pasar,  penilaian  produk, promosi, dan perencanaan penjualan serta distribusi. 2
1 Hedrawati Supratikno, Advence Strategic Management (Jakarta ; PT. Grafindo Utama, 2003), 19.
2 Philip  Kotler, Manajemen  Pemasaran  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi,  dan  Pengendalian, alih Bahasa Adi Zakaria Afif, Vol. Ke. 1 (Jakarta: Fakultas Ekonomi, UI, 1993), 5.

## 2. Strategi promosi
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran.  Merupakan  rencana  yang  menjabarkan  ekspektasi  perusahaan  akan dampak  dari  berbagai  aktivitas  atau  program  pemasaran  terhadap  permintaan produk atau lini produknya di pasar sasaran tertentu. Program pemasaran dapat memiliki  tindakan  yang  dipengaruhi  permintaan  terhadap  produk,  diantaranya dalam  hal  mengubah  harga,  memodifikasi  kampanye  iklan,  merancang  promosi khusus, menentukan pilihan saluran distribusi, dan sebagainya. 3
Bagian integral juga  merupakan  bagian  yang  strategi  bisnis  dapat memberikan arah semua fungsi pada manajemen suatu organisasi. Implementasi akan  datang  dengan  strategi  pemasaran  dalam  mencapai  program    tujuan organisasi  dapat  dilakukan  secara  aktif,  sadar  dan  rasional  tentang  bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya dalam  lingkungan bisnis yang semakin tubulen. Strategi promosi dapat mencakup dengan masalah perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian komunikasi persuasif dengan pelanggan. Strategi promosi  ini    juga  menentukan  bagian personal  selling, iklan  dan  promosi penjualan. 54
Salah  satu  promosi  juga  merupakan    faktor  penentu  keberhasilan  suatu program  pemasaran.  Promosi  yaitu    semua  kegiatan  yang  tujuanya    untuk memperkenalkan,  membujuk,  dan  mengingatkan  pelanggan  pada  produk  atau perantara.  Menurut  W.J  Stanton,  promosi  adalah  salah  satu  unsur  dalam  bauran masyarakat  perusahaan  yang  gunakan  untuk  memberitahukan,  membujuk,  dan mengingatkan dalam pengenalan  produk perusahaan. 6

## 3. Bauran Promosi
Bauran  promosi  ini  sangat  penting  dalam  memperkenalkan  suatu  produk agar  dibeli  atau  digunakan  oleh  konsumen,  sehingga  tujuan  pemasaran  dapat tercapai.Bauran  promosi  merupakan  alat  komunikasi  yang  terdiri  dari kombinasi  alat-alat  promosi  yang  digunakan  oleh  perusahaan.pada  umumnya
3 Gregorius Chandra, Strategi dan Program Pemasaran, (Yogyakarta: Andi Ofset, 2002), 93.
4 Hamzah Ya’kub, Kode Etik Dagang Menurut Islam , (Bandung: CV. Diponegoro, 1992), 233.
6 Abdurahman  Nana, Manajemen Bisnis Syariah Dan Kewirausahaan (Bandung:  Cv  Pustaka  Setia, 2013), 349.
alat-alat  promosi  tersebut  memiliki  hubungan  yang  erat,  sehingga  diantaranya tidak dapat dipisahkan, karena bersifat saling mendukung dan melengkapi. 7
Sebagaimana  diketahui  bahwa  alat  promosi  ada  lima,  yaitu  periklanan ( advertisin g),  penjualan  perorangan  ( personal  selling ),  promosi  penjualan  ( sales promotion ),  publisitas  ( publicity )  hubungan  masyarakat (public  relation ),  dan pemasaran  langsung  ( direct  marketing ).  Promosi  sudah  diciptakan,  harga  juga sudah ditetapkan. 48

## a. Penjualan perorangan ( Personal Selling)
Merupakan  komunikasi  langsung  antara  penjual  dan  calon  pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman  pelanggan  terhadap  produk  sehingga  mereka  kemudian  akan mencoba  dan  membelinya.  Penjual  tatap  muka  merupakan  cara  yang  efektif untuk menanamkan pilihan pembeli, keyakinan pembeli dan tindakan pembeli pada  tingkat  tertentu  dalam  proses  pembelian.  Penjualan  tatap  muka  ini mempunyai tiga kualitas, yaitu berhadapan langsung secara pribadi, keakraban dan tanggapan dari pembeli.
Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan  calon  pelanggan  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  kepada  calon pelanggan  dan  membentuk  pemahaman  pelanggan  terhadap  produk  sehinga mereka kemudian akan mencoba membelinya. 9
b. Perikalanan (advertising)
Menurut  pendapat  Basu  Swatha:  periklanan  yaitu  komunikasi  non individu,  dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga  non laba, serta individu  periklanan bersifat menjangkau masyarakat  luas  ( masa l),  tidak  pribadi  secara  langsung  dengan  audien ( impersonal )  dan  dapat  menyampaikan  gagasan  secara  menyakinkan  dan menimbulkan efek   yang dramatif ( ekspresif). 10
7 Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2008), 116.
8 Abdurahman Nana, Manajemen Bisnis Syariah Dan Kewirausahaan, 349.
9 Shinta  Agustina, Manajemen  Pemasaran (Malang:  Universitas  Berawijaya  Press  (UB  Press), 2011), 124-130.
10 Ramsiah Tasruddin,”Strategi Promosi Periklanan Yang Efektif, Jurnal Al-Khitabah,” Vol.II,No,1, Desember 2015), 107-116.
c. Hubungan masyarakat ( public relation)
Hubungan  masyarakat  merupakan  suatu  usaha  menjaga  hubungan  baik dengan masyarakat, dengan selalu menginformasikan apa yang telah dilakukan oleh  lembaga,  dan  rencana  apa  yang  akan  dilaksanakan  di  masa  yang  akan datang menaruh perhatian terhadap organisasi. 11

## d. Promosi penjualan
Merupakan usaha promosi yang dilakukan dengan harapan meningkatkan penjualan  dalam  rangka  jangka  pendek.Misalnya  seseorang  pengusaha, mengadakan  kegiatan  jual  obral,  atau  memberikan  diskon  khusus,  agar  calon konsumen  tertarik  untuk  membeli.  Jadi  teknik  promosi  penjualan  ini  dapat berbentuk berbagai kegiatan, seperti: 12 Banting harga, jual obral ( special sales ), karting  besar,  cuci  gudang  dan  sebagainya,  terutama  dalam  menghadapi  hari lebaran atau hari lainnya;
a) Memberikan hadiah, baik hadiah langsung, ataupun hadiah undangan;
b) Mengadakan fair, pasar malam, festival, bazar dan sebagainya;
Yang  dimaksud  dengan  Tujuan  promosi  penjualan  adalah  untuk meningkatkan  penjualan  atau  untuk  meningkatkan  jumlah  nasabah.  Promosi penjualan  dapat    dijalankan  untuk  menarik  nasabah  dapat  segera  membeli setiap produk atau jasa yang ditawarkan.
e. Pemasaran langsung ( direct marketing
Pemasaran  langsung  ( direct  marketing )  adalah  penggunaan  surat,  telepon, faksimel,  dan  alat-alat  penghubung  nonpersonal  lainya  untuk  berkomunikasi secara  langsung  atau  mendapatkan  tanggapan  langsung  dari  pelanggan  dan calon pelanggan. 13

## C. Metode Penelitian
1. Jenis dan Penedekatan Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh penelitian yaitu  penelitian lapangan ( field research). Jadi peneliti memperoleh data dan informasi dengan cara datang langsung ke lapangan atau tempat yang diteliti Penelitian dilakukan pada obyek yang alamiah. Obyek yang alamiah adalah obyek yang berkembang apa adanya, tidak dimanipulasi
11 Alma Buchari, Manajemen Bisnis Syariah (Bandung: Alfabeta CV, 2016),  229-230.
12 Alma Buchari, Manajemen Bisnis Syariah,229-230.
13 Herry Susanto dan Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah , 381.
oleh  peneliti  dan  kehadiran  peneliti  tidak  mempengaruhi  dinamika  pada  obyek tersebut. 1 Dalam  penelitian  ini  peneliti  langsung  terjun  ketempat  lokasi  tersebut, Peneliti datang ke  tempat penelitian  tujuan untuk  mendapatkan informasi tentang strategi promosi yang digunakan oleh  bank yang mengenai tentang bauran promosi periklanan  ( advertsising) dan  penjualan  perorangan (personal  selling). Di  BRI Syariah kantor Cabang Jombang dalam mempromosikan.
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan penelitian  kualitatif.Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  temuan-temuanya tidak  diperoleh  melalui  prosedur  statistika  atau  bentuk  hitungan  lainnya  dan bertujuan  untuk  mengungkapkan  gejala  secara holistik-kontekstual melalui pengumpulan data dari latar alami dengan memanfaat.

## 2. Lokasi/ Tempat Penelitian
Lokasi  yang  dijadikan  objek  dalam  penelitian  ini  adalah  BRI  Syariah  KC Jombang..Lokasi yang diteliti yaitu JL  KH Wahid Hasyim No. 9 A/1-2 Jombang, Kec. Jombang, Kabupaten Jombang, Jawa Timur 61419. Dalam hal ini penulis penelitian ini karena  lokasi  tersebut,  sangat  strategis  untuk  diteliti.Yang  pneliti  lakukan  yaitu tentang bagaimana stretegi promosi yang di BRI Syariah KC Jombang tentang produk Tabungan  Impian.Mengamati  tentang  strategi  promosi  yang  berupa  periklanan (advertising) dan  penjualan  pribadi (personal  selling) ,  yang  belum  dikenali  oleh masyarakat.

## 3. Data dan sumber data
Data  adalah  segala  informasi  yang  dijadikan  dan  diolah  untuk  suatu  kegiatan penelitian  sehingga  dapat  dijadikan  sebagai  dasar  dalam  pengambilan  keputusan. 2 Dimana data yang dapat digali untuk menyelesaikan masalah yang peneliti lakukan yaitu:
1) Data tentang strategi promosi yang berisi periklanan (advertising)
2) Data  tentang  strategi  promosi  yang  berupa    penjualan  perorangan  ( personal selling ).
1 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Bandung: ALFABETA, 2016), 4.
2 M Burhan Bungin, Metode Penelitian Kualitatif ; Komunikasi, Ekonomi Dan Public Serta Ilmu-Ilmu Social Lainnya (Jakarta: Kencana, 2004), 122.
Sumber  data    merupakan  bagian  yang  penting  dalam  penelitian.  Dengan  data inilah  seseorang  dapat  menganalisis  suatu  masalah,  menarik  kesimpulan  dan mencarikan solusi-solusi atas permasalahan yang sedang diteliti. 3 Sumber data dalam penelitian  ini  berupa  hasil  wawancara  dan  keterangan  dari  objek  penelitian  yang diperoleh dari wawancara dengan pegawai diantaranya yaitu:
1) Ibu Dinar selaku customer service (CS) BRI Syariah KC Jombang.
2) Ibu  Maretha  Wijaya  selaku Branch Operation Supervisor (BOS)    BRI  Syariah  KC Jombang.
3) Bapak Catur Yoyok Selaku Account Officer BRI Syariah KC Jombang
4) Selaku nasabah

## 4. Teknik pengumpulan data
Teknik  pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang  paling  strategis  dalam penelitian,  karena  tujuan  utama  dari  penelitian  adalah  mendapatkan  data.Tanpa mengetahui  teknik  pengumpulan  data  yang  memenuhi  standar  data  yang ditetapkan. 4 Dalam penelitian ini, peneliti mengumpulkan data menggunakan Teknik sebagai berikut:
a. Wawancara/ interview
Jenis  wawancara  yang  digunakan  oleh  peneliti  yaitu  wawancara  semi  struktur, peneliti  mengadakan  tanya  jawab  kepada  BOS (Branch  Operation  Supervisor), Selaku Customer Service (CS), dan Account Officer Mikro (AOM). Dua orang nasabah dan  kami  mewawancarai  mengenai  tentang  Tabungan  Impian    yang  digunakan BRI Syariah KC Jombang, Kepada pihak-pihak bank yang bersangkutan.
b. Observasi
Observasi  adalah  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  untuk  untuk menghimpun  data  penelitian.Data-data  penelitian  tersebut  dapat  diamati  oleh peneliti.  Dalam  arti  bahwa  data  tersebut  dihimpun  melalui  penggunan  panca indra.  Pada  penelitian  ini,  observasi  dilakukan  mengamati  tentang  Tabungan Impian yang berada di BRI Syariah KC Jombang.

## 5. Teknik pengolahan data
Sebelum  melakukan  analisis  data  dikumpulkan  melalui  tahap  diatas,  penulis dalam menggelola datanya menggunakan beberapa langkah sebagai berikut:
3 Lexy J Meleong, metode penelitian kualitatif (Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset, 2012), 8.
4 Sugiyono, 225.
a. Editing, yaitu Penulis mengecek kembali data yang di peroleh dari pihak bank BRI Syariah,  strategi  promosi  dan  beberapa  rujukan  buku  sebagai  bahan  untuk melengkapi teori yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
b. Organizing, yaitu  Teknik  yang  digunakan  dalam  mengolah  data  yang  diperoleh penulis  dalam  penelitian  dengan  cara  menyusun  data  tersebut  secara  sistematis sebagaimana yang telah direncanakan dalam rumusan masalah.
c. Penemuan  hasil Riset, yaitu  data  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  diolah melalui editing dan organizing, selanjutnya  dilakukan  analisis  lanjutan  dengan mengunakan  teori  dan  dalil  tertentu  sehingga  diperoleh  keismpulan  sebagai jawaban atas kesluruhan masalah yang diteliti. 7

## 6. Teknik analisis data
Data  yang  diperoleh  kemudian  akan  dianalisis  sesuai  yang  diteliti  dengan menggunakan  cara berfikir induktif  yaitu berangkat  dari informasi tentang strategi promosi  dalam  meningkatkan  nasabah  produk  Tabungan  Impian  pada  BRI  Syariah KC  Jombang,  dapat  ditarik  yaitu  untuk  mengetahui  Bagaimana  analisis  strategi promosi periklanan ( Advertising) yang digunakan pada produk tabungan impian BRI Syariah  Kantor  Cabang    Jombang.  Bagaimana  analisis  strategi  promosi  penjualan perseorangan ( personal selling) yang digunakan pada produk Tabungan  Impian BRI Syariah KC Jombang.

## 7. Teknik pengecekan keabsahan
Uji  kredibilitas  data  atau  kepercayaan  terhadap  data  hasil  penelitian  kualitatif antara  lain  dilakukan  dengan  perpanjangan  pengamatan,  peningkata  ketekunan dalam penelitian, triangulasi, diskusi dengan teman sejawat, analisis kasus negative dan pengecekan anggota atau memberchek.

## D. Hasil Dan Pembahasan
1. Analisis Strategi Promosi Dalam Periklanan Advertising Pada Tabungan Impian Di BRI Syariah KC Jombang
Dalam  pencapain  promosi  dapat  menggunakan  lima  cara,  yaitu  periklanan ( advertisin g),  penjualan  tatap  muka  ( personal  selling ),  promosi  penjualan  ( sales promotion ),  publisitas  ( publicity )  hubungan  masyarakat. relation ),  dan  pemasaran
7 Aji Damanuri, Metode Penelitian Mu’amalah (Ponorogo:STAIN Po Press, 2010), 153.
langsung  ( direct  marketing ).  Promosi  sudah  diciptakan,  harga  juga  sudah ditetapkan. 1
Hal ini BRI Syariah Kantor Cabang Jombang menggunakan dua macam strategi promosi  yang  berupa  periklanan  ( advertising) dan  penjualan  tatap  muka (personal selling). Sesuai  dengan  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  bank.Yang  mana  melakukan promosi  berupa  iklan  dengan  penyebaran  brousur  saja,  sedangkan  promosi penjualan  tatap  muka  yang  dilakukan  oleh  bank  hanya  mampu  dipromosikan  oleh bagian Customer Servise.

## a. Periklanan (advertising)
Iklan  merupakan  sarana  promosi  yang  sering  digunakan  oleh  prusahaan untuk  menginformasikan,  menarik,  dan  memengaruhi  calon  konsumen. Penggunaan promosi dengan iklan yang dapat dilakukan dengan berbagai media, seperti: 2
1) Pencetakan  brosur  untuk  ditempel  atau  disebarkan  disetiap  cabang,  pusat perbelanjaan, atau diberbagai tempat yang dianggap strategis.
2) Pemasangan iklan melalui media elektronik, seperti televisi, radio dan  internet. Tujuannya  periklanan  Adalah  untuk  menarik  calon  pelanggan  dengan menonjolkan keunggulan barang yang dijual. Dia selalu menekankan “ point plus”, berupa kelebihan atau keistimewaan barang dagangannya.
Menurut hasil penelitian yang peniliti lakukan menggunakan wawancara yang mana  tujuan  dari  baurang  promosi  periklanan  pada  BRI  KC  Jombang  juga menonjolkan  keungulan  dari  Tabungan  Impian  menjelaskan  kelebihan  dari tabungan  impian  yaitu  mendapatkan  sertifikat  ansuransi  jiwa.  Hal  ini  dapat meningkatkan daya tarik nasabah yang ingin membuka tabungan impian dengan melakukan promosi yang digunakan oleh bank yaitu periklanan dan tatap muka.
Bauran  promosi  periklanan (advertising) padaBRI  Syariah  KC  Jombang  telah menerapkan  media  periklanan  brosur,  yang  mana  dijelaskan  dalam  teori periklanan yaitu Penggunaan promosi dengan iklan yang dapat dilakukan dengan berbagai  media,  seperti  Pencetakan  brosur  untuk  ditempel  atau  disebarkan disetiap  cabang,  pusat  perbelanjaan,  atau  diberbagai  tempat  yang  dianggap
1 Abdurahman Nana, Manajemen Bisnis Syariah Dan Kewirausahaan, 349.
2 Alma Buchari, Manajemen Bisnis Syariah ,  230-231.
strategis. 3 yang  di  jual  yang  sesuai  keinginan.  Agar  masyarakat  tertarik  dengan produk yang sudah disediakan.Untuk lebih mudah difahami nya.
Kegunaan  dari  produk  tabungan  impian  itu  tabungan  berencana  yang  bisa untuk  semua  keinginan  untuk  anak  sekolah,  investasi,  pernikahan  dan  haji. Kemudian  ada  syarat-syaratnya  untuk  menabung  di  Tabungan  Impian  yaitu melampirkan  fotokopi  Kartu  Tanda  Penduduk  (KTP),  melampirkan  fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Memiliki produk tabungan faedah BRI Syariah iB sebagai rekening induk.
Dalam  mempromosikan  produk  itu  mempunyai  Sifat-sifat  media  periklanan
(advertising) yaitu Sifat Persentasi umum, artinya advertising yang bersifat umum tersebut memberikan semacam keabsahan pada produk dan masyarakat tawaran yang  terstandardisasi. 4 Tersebar  luas,  artinya advertising adalah  media  yang berdaya  sebar  luas  yang  memungkinkan  penjual  mengulang  pesan  berkali- kali. Advertising juga  memungkinkan  pembeli  menerima  dan  membandin    gkan pesan  dari  berbagai  pesaing.  Ekspresi  yang  lebih  kuat,  artinya  periklanan memberikan peluang untuk mendramatisasi bank produknya melalui penggunaan cetakan,suara dan warna yang penuh seni. Tidak besifat pribadi, artinya audiens sasaran  tidak  merasa  wajib  memberikan  perhatian  dan  menanggapi advertising. Iklan  hanya  mampu  melakukan  menolong,  bukan  dialog,  dengan audiens.
Sifat-sifat periklanan (advertising), yang digunakan di BRI Syariah KC Jombang masih  bersifat  umum  yaitu  kepada  masyarakat  menawarkan  langsung    dan menggunakan media  cetak seperti brousur agar dapat  diterima oleh masyarakat sekitar.  Hal  ini  belum  tersebar  luas  dari  produk  tabungan  impian,  karena masyarakatnya  masih  sulit  untuk  memahaminya  dan  dibutuhkan  promosi  yang ektra.Belum  bersifat  pribadi  masyaratakat  tidak  wajib  untuk  membacanya sehingga  brousur  yang  disebarkan  hanya  bersifat  serah  terima.  Dan  juga  belum menerapkan Ekspresi yang lebih kuat  untuk mempromosikan  produk yang akan disampaikan dengan gaya bahasa yang unik.
3 Alma Buchari, Manajemen Bisnis Syariah ,  230-231.
4 Herry Susanto dan Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah,  2013, 380–381.
Dari  hasil  penelitian  yang  peneliti  lakukan  bahwasannya  BRIS  KC  Jombang, telah menerapkan beberapa bauran promosi yang berupa periklanan (advertising) yang masih menggunakan cetak brosur.Hal ini mempunyai tujuan periklanan yaitu memberitahu  keunggulan  dari  tabungan  impian  berupa  ansuransi  jiwa.  Adapun sifat periklanan (advertising) yang digunakan BRIS KC Jombang yang berupa  Sifat Persentasi  umum,  yang  mana  bank  melakukan  promosi  periklanan  dengan penyebaran brosur kemasyarakat luas.
2. Analisis Strategi Promosi Dalam Periklanan Advertising Pada Tabungan Impian Di BRI Syariah KC Jombang
a. Penjualan tatap muka (personal selling)
Penjualan  tatap  muka  (personal  selling)  merupakan  komunikasi  langsung antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon  pelanggan  dan  membentuk  pemahaman  pelanggan  terhadap  produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. 6 Penjual tatap muka merupakan  cara  yang  efektif  untuk  menanamkan  pilihan  pembeli,  keyakinan pembeli  dan  tindakan  pembeli  pada  tingkat  tertentu  dalam  proses  pembelian. Penjualan  tatap  muka  ini  mempunyai  tiga  kualitas,  yaitu  berhadapan  langsung secara pribadi, keakraban dan tanggapan dari pembeli
BRI Syariah KC Jombang, telah  menerapkan bauran promosi berupa personal selling / tatap muka, yang dilakukan bagian Customer S ervice BRI Syariah dengan melakukan croselling kepada  nasabah  yaitu  ketika  nasabah  ingin  membuka tabungan faedah. Hal ini dikarenakan jika membuka tabungan impian maka harus memiliki tabungan faedah terlebih dahulu yang mana tabungan ini akan dikurangi secara otomatis untuk pembayaran tabungan impian. Dengan ini Customer Srevice menjelaskan  secara  detail  terkait  produk  Tabungan  Impian  yang  bank  tawarkan kepada nasabah agar tidak terjadi kesalah pahaman dalam penyampaian.
BRI Syariah telah melakukan promosi secara tatap muka dengan kualitas yang mereka  terapkan  dengan  berhadapan  langsung  kepada  nasabah  yang  ingin membuka  tabungan,  kemudian  menjelaskan  produk  yang  ditawarkan  dengan sejelas-jelasnya penuh dengan keakraban, sehingga tidak ada yang diragukan lagi oleh  nasabah  ketika  ingin  membuka  tabungan,  dan  terakhir  adalah  memberikan
6 Shinta Agustina, Manajemen Pemasaran (Malang: Universitas Berawijaya Press (UB Press), 2011), 124-130.
peluang  bagi  nasabah  yang  membuka  tabungan  untuk  memilih  membuka tabungan mana yang nasabah inginkan sesuai apa yang diharapkan.

## b. Tujuan Personal  Selling
Tujuan personal selling yang diterapkan secara insentif oleh suatu perusahaan adalah  meningkatkan  penjualan  produk,  penjualan  personal  yang  dilakukan perusahaan diharapkan berdampak positif terhadap penjualan. Jika promosi lebih ditujukan  untuk  menarik  perhatian  konsumen  dalam  memenuhi  keinginan  atau kebutuhannya  yang  akan  berdampak  pada  peningkatan  penjualan  secara  tidak langsung,  penjualan  personal  ditujukan  untuk  memberikan  dampak  langsung terhadap  penjualan  produk  perusahaan.  Memperkenalkan  produk  kepada konsumen,  dalam  memperkenalkan  produk  kepada  konsumen,  perusahaan berusaha  mencari  celah  untuk  memenangkan  pasar  dan  membangkitkan kesadaran merek dan citra merek. 7
BRI Syariah KC Jombang, tujuannya melakukan strategi promosi yang berupa personal  selling yaitu  mempromosikan  dengan  cara  tatap  muka,  untuk mempermudahkan  nasabah  memahami  tentang  produk  tangan  yang  akan  bank tawarkan  kepada  nasabah  berupa  tabungan  impian.  Hal  ini  berdampak  positif dalam  pencapaian  atau  tujuan  promosi  tatap  muka  dengan  membuka  tabungan impian,  yang  mana  dari  hasil  wawancara  peneliti  lakukan  menunjukkan  bahwa adanya peningkatan jumlah nasabah dari tahun 2017 dengan jumlah 50 nasabah bertambah  30  nasabah  ditahun  2018    dengan  jumlah  keseluruhan  menjadi  80 nasabah pada produk tabungan impian Bank BRIS. Dengan ini jelas adanya tujuan pencapaian  bauran  promosi  pada  bank  bris  mengalami  peningkatan  sesuai  data yang peneliti peroleh dari hasil wawancara.
Dalam  mempromosikan  penjualan  pribadi  BRI  Syariah  KC  Jombang  belum optimal sesuai dengan keinginan karena masih mnerapkan dua strategi saja,  dari karyawan belum membantu sepenuhnya karena masih focus  ke customer service saja yang terlebih dahulu.
7 Hermawan, Komunikasi Pemasaran (Jakarta: Penerbit Erlangga 2012), 116.

## E. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari analisis di atas maka disimpulkan sebagai berikut:
1. Strategi  promosi  dalam  periklanan advertising pada  Tabungan  Impiandi  BRI Syariah  KC  Jombang  menggunakan  bauran  promosi  yang  berupa  periklanan advertising , meliputi  tujuan periklanan, dan sifat-sifat periklanan. Dari penerapan indikator  bauran  promosi  yang  diterapkan  hanya  berupa  media  cetak  seperti brosur, hal  ini menjadi kurang efektif dalam promosi karena bauran promosi itu seperti banner, spanduk.
2. Strategi promosi dalam penjualan pribadi personal selling pada Tabungan Impian di  BRI  Syariah    KC  Jombang  masih  menerapkan  strategi  bauran  promosi  yang umum seperti penjual pribadi personal selling. Yang mana promosi tersebut telah dilakukan  oleh Customer Service CS  dan  dibantu  oleh  pihak  bank  namun  masih secara optimal itu melalui Customer Service CS.

## Daftar Pustaka
Antonio, Muhammad Syafi`I. Bank Syariah dari Teori ke Praktek . Jakarta: Gema   Insani. 2001.
Chandra, Gregorius. Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Andi Ofset. 2002.
Damanuri, Aji. Metode Penelitiann Mu’amalah. Ponorogo: STAIN Po Press, 2010.
Hermawan, Komunikasi Pemasaran . Jakarta: Penerbit Erlangga 2012. Ismail, Perbankan Syariah . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.2011
Kotler,  Philip. Manajemen  Pemasaran  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi,  dan Pengendalian, alih  Bahasa  Adi  Zakaria  Afif,  Vol.  Ke.  1  Jakarta: FakultasEkonomi, UI, 1993Jakarta ; PT. Grafindo Utama, 2003.
____________Gary Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 2001.
Meleong,  Lexy  J. metode penelitian kualitatif .  Bandung:  PT  Remaja  Rosdakarya  Offset. 2012.
Muhammad, Manajemen Bank Syariah Yogyakarta : UUP-AMP YKPN, 2000
Mursid, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara. 2014.
Susanto,  Herry.  Umam,  Khaerul. Manajemen  Pemasaran  Bank  Syariah. Bandung:  CV Pustaka Setia, 2013.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA. 2016
.
Shinta, Agustina. Manajemen Pemasaran. Malang: UB Press, 2011.

## Danes Mahendra Edo Fadli,“Strategi Pemasaran Produk Tabungan Impian Dan     Upaya Penimgkatan  Nasabah  Di  PT  Bank  BRI  Syariah  KCP  Metro,”Skripsi  Metro: IAIN 2019.
Dian  Surya  Aprilia  “Analisis  Operasional Personal  Selling Dan Advertising Pada Perbankan Syariah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Study Pada Bank NTB KCPS Praya”, skripsi UIN Mataram, 2017.
Siska Mona Sari “Analisis Strategi Pemasaran 4P Terhadap Produk Tabungan Impian Di PT BRI Syariah Cabang Banda Aceh”, Skripsi (UIN AR-RANIRY Banda Aceh, 2019.
Jhesy Dewi Lestari “Mekanisme Dan Upaya Meningkatkan Minat Masyarakat Terhadap Tabungan  Impian  IB  Di  BRI  Syariah  KCP  Lampung  Bandar  Jaya”,Skripsi IAIN METRO, 2020.
Widya  Marsa  Hilda,“Pengaruh Advertising,  Sales  Promotion,  Personal  Selling,  Direct Marketing Dan Corporate  Image Terhadap  Keputusan  Nasabah  Menabung Dibank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran”.Skripsi Salatiga:IAIN Salatiga,2017.
Dokumen  e-Book  BRI  Syariah  “ Sejarah  BRI  Syariah ,”  dalam http://BRISyariah.co.id/ (diakses pada tanggal 23 September 2020, jam 10.15.