## PERSEPSI PEMUSTAKA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN PELALAWAN DALAM PENGGUNAAN OPAC
Muhammad Rasyid Ridlo 1*) , Andika Gunawan 2) , Himma Dewiyana 3) Nur’aini 4) , Laila Hadri Nasution 5) , Aulia Rahma Ritonga 6)
1) Program Studi S-1 Perpustakaan dan Sains Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sumatera Utara
Corresponding Email: rasyidridlo@usu.ac.id
ABSTRAK  - Penelitian  dilakukan  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten Pelalawan berlokasi di Komplek Perkantoran Bhakti Praja No. 16, Jalan Maharaja Indra / Lintas Timur No. 01 Pangkalan Kerinci, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau. Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  persepsi  pemustaka  di  Dinas Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  dalam  penggunaan Online  Public Access  Catalogue (OPAC).  Metode  yang  digunakan  adalah  pendekatan  deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini ialah anggota yang terdaftar di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Pelalawan Tahun 2020 sejumlah 1.258 orang. Sedangkan sampel pada penelitian ini sejumlah 93 orang. Penentuan sampel menggunakan tekhnik stratifiad  random  sampling .  Metoda  pengumpulan  data  menggunakan  kueisioner  dari responden. Hasil riset ini memperlihatkan kalau persepsi pemustaka di Badan Arsip dan Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  dalam  Online  Public  Access  Catalogue(  OPAC) ditinjau  dari  indikator  kajian  pieces  yaitu  performance,  control,  efficiency,  economy, serta  service.  Responden  tengah  merasa  positif  dengan  layanan  yang  disediakan  oleh perpustakaan. Sementara itu  untuk information, responden merasa kurang baik dengan informasi yang disediakan. Oleh karena itu, sosialisasi lanjutan oleh perpustakaan kepada para pemustaka dibutuhkan dalam mempermudah menggunakan OPAC ( online access public catalog) pencarian koleksi sehingga lebih efektif dan efisien dan hemat waktu.

## Kata  Kunci  :  Persepsi  Pemustaka,  OPAC,  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan
Kabupaten Pelalawan
ABSTRACT  –The  research  was  conducted  at  the  Pelalawan  District  Archives  and Libraries  Office,  situated  at  Bhakti  Praja  Office  Complex  No.  16,  Jalan  Maharaja Indra/Lintas Timur No. 01 Pangkalan Kerinci, Pelalawan Regency, Riau Province. This study's goal was to ascertain how Pelalawan Regency's Archives and Libraries Office consumers  felt  about  using  the  online  public  access  catalog.  (OPAC).  A  quantitative descriptive strategy is the technique used. The population of this research consists of the 1,258 members  who  were enrolled in the Pelalawan Regency Archives and Libraries Service  as  of  2020.  93  individuals  made  up  the  study's  sample.  stratified  random sampling  method  used  to  determine  the  sample.  techniques  for  gathering  info  from respondents  using  questionnaires.  The  findings  of  this  study  demonstrate  that  the indicators  of  the  study  of  pieces—performance,  control,  efficiency,  economy,  and service—are  used  to  evaluate  users'  views  of  the  Pelalawan  Regency  Archives  and Library Board's Online Public Access Catalog (OPAC). The opinions of the respondents are favorable regarding the services offered by the library. Respondents had negative
feelings about the material while it was being provided. Therefore, more outreach by the library to its patrons is required to make the OPAC (online access public catalog) search for resources simpler, more effective, and time-saving.
Keywords:  User  Perception,  OPAC,  Archives  and  Libraries  Office  of  Pelalawan Regency

## PENDAHULUAN
Era  digital  saat  ini  diwarnai  dengan  perkembangan  teknologi informasi  yang  terus  bertransformasi.  Perkembangan  ini  mempengaruhi banyak  akativitas  pekerjaan  manusia  dalam  segala  aspek.  Selain pembangunan infrastruktur yang berbasis teknologi informasi, perkembangan ilmu  pengetahuan  dan  iptek  saat  ini  juga  bertransformasi  menjadi  lebih terkelola.  Dalam  aspek  dunia  perpustakaan,  teknologi  informasi  juga mengalami  perkembangan dari  masa kemasa  dengan pola dan system  yang terus  beradaptasi  dengan  perkembangan  zaman  dan  teknologi  serta kebutuhan.
Perpustakaan  dari  taraf  konvensional  dengan  layanan  dan  pengguna yang  terbatas  sedangkan  sekarang  ini  dengan  adanya  penerapan  teknologi informasi layanan dan informasi perpustakaan dapat diakses dengan mudah dan  tidak  terbatas,  cepat  dan  tepat.  Pengertian  secara  umum  bahwa perpustakaan  merupakan  suatu  ruang  bukan  hanya  tempat  dalam menyediakan  sumber  informasi  pada  setiap  pemustaka.  Eksistensi perpustakaan memiliki visi dan tujuan dalam meningkatkan kualitas layanan menjadi  pusat  informasi  melalui  proses  temu  kembali  informasi menggunakan pencarian koleksi secara online.
Temu  kembali  informasi  melalui  media  katalog  secara  manual  dan secara online.  Sebagai  perpustakaan tentu  memiliki  cara  dan strategi untuk memaksimalkan layanan informasi lebih mudah dan tercipta pengalaman baru bagi  para  pemustaka.  Katalog  merupakan  sarana  yang  menampilakan informasi  atau  metada  sebuah  koleksi  perpustakaan.  Katalog  dapat  berupa katalog buku, katalog mikro dan katalog komputer. Katalog mempermudah pemustaka dalam mencari dan menelusur koleksi di perpustakaan. Dari sekian banyak  koleksi  perpustakaan  tentu  membutuhkan  sarana  untuk  membantu
pemustaka.  Selain  itu  juga  dilihat  dari  kemampuan  dan  pemahaman pemustaka  dalam  mencari  koleksi  di  perpustakaan.  Dari  hal  ini  maka perpustakaan  mencetak  katalog  manual  yang  mana  membantu  pekerjaan pustakawan  dan  pemustaka  dalam  mencari  koleksi  di  rak  perpustakaan sehingga menghemat waktu dan lebih efisien.
Perpustakaan  yang  terautomasi  tentu  memiliki  sarana  pencarian koleksi  bukan  hanya  katalog  manual  atau  katalog  mikro  juga  menerapkan katalog  berbasis  komputer  yang  telah  terintegrasi  dengan  sistem  layanan perpustakaan.  OPAC  merupakan  salah  satu  sarana  proses  temu  kembali informasi perpustakaan  yang  dimanfaatkan  untuk mencari dan menemukan keberadaan  koleksi  di  rak  perpustakaan. Online  Public  Access  Catalo g (OPAC)  mempermudah  pemustaka  penelusuran  koleksi  secara  online menggunakan perangkat elektronik yang berbasis dekstop dan mobile. Online Public  Access  Catalo g  (OPAC)  menampilkan  beberapa  jenis  informasi dengan kata kunci dan format serta jenis informasi yang dicari.
Dinas Kearsipan  dan Perpustakaan Kabupaten Pelalawan merupakan salah        satu  jenis  perpustakaan  yang  berada  dibawah  naungan  perpustakaan umum.  Sistem  OPAC  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten Pelalawan  saat  ini  digunakan  sebagai  sarana  pencarian  koleksi.  Dinas Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  sudah  masuk  status perpustakaan  yang  terautomasi  dengan  sistem  informasi  layanan  berbasis komputer, layanan sirkulasi sudah  menggunakan system,  layanan OPAC sudah terintegrasi, serta aksesbilitas informasi mudah didapatkan dengan cepat, mandiri dan  hemat  waktu.    Badan  Arsip  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan menyediakan koleksi lebih dari 11.637 judul buku teks dan 54.072 eksemplar dan terdapat 2 unit Komputer.
Berdasarkan  hasil  observasi  menunjukan  bahwa  masih  banyak pemustaka  perpustakaan  yang  masih  belum  menggunakan  pencarian  OPAC sebagai alternatif untuk memudahkan pencarian koleksi di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  secara  online  dengan  menggunakan komputer atau handphone pemustaka.
Alasanya karena sebagian besar mahasiswa tidak menggunakan sistem
Online  Public  Access  Catalo g  (OPAC)  ketimbang  datang  langsung  dan melihat  judul  buku  yang  ada  di  rak  perpustakaan.  Akibatnya  pencarian koleksi  oleh  pemustaka  memakan  waktu  lama,  terjadi  salah  pengambilan buku di rak, koleksi berantakan dan tidak terkontrol. Dengan demikian saat melakukan observasi jawaban pengguna berkaitan dengan performance yaitu respon website dan loading time serta website yang  sering error  saat  diakses.
Dari  aspek information ,  ada  beberapa  data  buku  yang  tidak  relevan  dengan koleksi  yang  tersedia  dirak  yang  mengakibatkan  informasi  kurang  akurat. Walaupun  tersedia  fasilitas  OPAC  di  perpustakaan  belum  membantu pemustaka dalam mencari koleksi.
Mengetahui  permasalahan  yang  ada  di  Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  khusus  penggunaan  OPAC  dapat dilakukan  dengan  menggunakan  kajian  PIECES  dengan  indikator    yaitu performance, information, economy, control, efficiency and service .
Berdasarkan fenomena diatas maka Penelitian ini diharapkan mampu mengetahui  semua  indikator  pada  System  OPAC  di  Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  menjadi  lebih  baik.  Sehingga  penulis tertarik  meneliti  “Persepsi  Pemustaka  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan Kabupaten Pelalawan dalam penggunaan OPAC”.

## KAJIAN TEORI
Penelitian  ini  menggunakan  teori  yang  berhubungan  dengan  teori persepsi,  teori  pemustaka  serta , pemahaman  layanan  di  perpustakaan  umum khususnya penggunaan Online Public Access Catalog (OPAC) dengan indikator PIECES  yakni performance,  information,  economy,  control,  effeiciency  and service. Indikator  ini  yang  akan  menjadi  pembahasan  penelitian  dalam mengetahui  persepsi  pemustaka  terhadap  penggunaan  OPAC  Menggunakan Analisis PIECES di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Pelalawan.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kuantitatif dengan  pendekatan  deskriptif.  Metode  penelitian  deskriptif  merupakan
penelitian  yang  berusaha  mendeskripsikan  atau  mengambarkan  secara sistem  fenomena  yang  sedang  diteliti.  Ardiansyah  (2015)  mengatakan bahwa  penelitian  deskriptif  adalah  suatu  metode  penelitian  dengan menggambarkan suatu penelitian berdasarkan fakta tidak bersifat subjektifitas. Penelitian ini akan dilakukan di  Komplek  Perkantoran  Bhakti  Praja  No.  16, Jalan  Maharaja  Indra  /  Lintas  Timur  No.  01  Pangkalan  Kerinci,  Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau, 28654. Populasi riset ialah anggota yang terdaftar di Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten  Pelalawan  tahun  2020  yaitu sejumlah  1.358  orang.  Sedangkan  jumlah  sampel  sebanyak  93  orang. Penentuan sampel riset menggunakan tekhnik stratifiad random sampling.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Kinerja atau Performance

## 1.1 Metode operasi OPAC
Jawaban  responden  terhadap  kemampuan  pemustaka  dalam mengakses pencarian OPAC. Berikut dapat diketahui pada tabel 1.1
Tabel 1.1 Metode operasi OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Apakah anda  dapat mengakses pencarian OPAC Sangat setuju 21 23% Setuju 49 53% Ragu- ragu 17 18% Tidak setuju 5 5% Sangat tidak setuju 1 1% Jumlah 93 100%
Berdasarkan data diatas dilihat bahwa 53% respon menyatakan setuju
dimana  para  mahasiswa  menerima  buku  panduan  penggunaan  sumber informasi perpustakaan awal masuk perkuliahan.

## 1.2 Waktu Pencarian OPAC
Jawaban responden terhadaap waktu pencarian OPAC dengan waktu yang singkat tanpa hambatan. Berikut  dapat diketahui pada tabel 1.2
Tabel 1.2 Waktu Pencarian OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Anda dapat melakukan pencarian OPAC dengan waktu yang singkat tanpa hambatan Sangat setuju 13 14% Setuju 37 40% Ragu- ragu 33 35% Tidak setuju 10 11% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  dapat  diketahui  bahwa  40%  responden menyatakan  setuju  dengan  waktu  pencarian  OPAC  oleh  pemustaka  dengan waktu yang singkat tanpa hambatan.

## 1.3 Kuantitas Pemprosesan Data OPAC
Jawaban responden terhadap kuantitas pemprosesan data koleksi pada pencarian  OPAC  sesuai  dengan  kebutuhan.  Berikut  dapat  diketahui  pada tabel 1.3 Tabel 1.3 Kuantitas Pemprosesan Data OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Kuantitas pemprosan Sangat setuju 3 3%
data koleksi pencarian OPAC sesuai dengan kebutuhan Setuju 48 52% Ragu- ragu 30 32% Tidak setuju 12 13% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan diatas diketahui bahwa 52% menyatakan setuju dengan data yang diproses sistem OPAC terkait dengan koleksi.

## 1.4 Akses Sistem OPAC Terkoneksi
Jawaban  responden  tentang  akses  sistem  OPAC  terkoneksi  secara bersamaan secara akses internet berjalan dengan stabil. Berikut dapat diketahui pada tabel 1.4 Tabel 1.4 Akses sistem OPAC terkoneksi No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Pada  saat OPAC digunakan secara akses bersamaan apakah berjalan dengan stabil Sangat setuju 3 3% Setuju 51 55% Ragu- ragu 32 34% Tidak setuju 7 8% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  menunjukan  bahwa  55%  respon  menyatakan setuju dengan sistem OPACyang digunakan secara bersamaan.
2. Informasi atau Information

## 2.1 Data yang disimpan OPAC
Jawaban responden terhadap data yang disimpan dalam sistem OPAC sesuai dengan hasil pencarian. Berikut dapat diketahui pada tabel 2.1
Tabel 2.1 Data yang disimpan OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Data  yang disimpan oleh sistem OPAC sesuai dengan hasil pencarian Sangat setuju 2 2% Setuju 25 27% Ragu- ragu 43 46% Tidak setuju 21 23% Sangat tidak setuju 2 2% Jumlah 93 100%
Berdasarkan data diatas bahwa 46% responden menyatakan rag-ragu dengan data yang disimpan oleh sistem OPAC.

## 2.2 Seleksi Data OPAC
Jawaban  responden terhadap  seleksi  data OPAC  dari  pencarian  kata kunci yang salah atau tidak dapat ditemukan pada kolom searching OPAC.
Berikut dapat diketahui pada tabel 2.2
Tabel 2.2 Seleksi Data OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%)
1 Informasi yang  salah dari hasil pencarian akan diseleksi seleksi  dan muncl  pada tampilan OPAC Sangat setuju 2 2% Setuju 27 29% Ragu- ragu 50 54% Tidak setuju 14 15% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  54%  menyatakan  tidak  ragu-ragu dalam  menggunakan  sistem  OPAC  yang  berfungsi  untuk  menyaring informasi.

## 2.3 Kesesuaian data OPAC
Jawaban  responden  terhadap  kesesuaian  informasi  dari  hasil  proses pencarian melalui sistem OPAC. Berikut dapat diketahui pada tabel 2.3
Tabel 2.3 Kesesuaian data OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Informasi hasil  proses pencarian sistem OPAC sesuai dengan yang diinginkan Sangat setuju 2 3% Setuju 23 25% Ragu- ragu 36 39% Tidak setuju 29 31% Sangat tidak 2 2%
setuju Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  39%  menyatakan  ragu-ragu  dengan informasi yang dihasilkan oleh OPAC.

## 2.4 Mudah dipahami Sistem OPAC
Jawaban    responden  terhadap  mudah  dipahaminya  sistem  OPAC dalam mengakses informasi. Berikut dapat diketahui pada tabel 2.4
Tabel 2.4 Mudah dipahami sistem OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Informasi OPAC mudah dipahami oleh pemustaka Sangat setuju 12 13% Setuju 53 57% Ragu- ragu 22 24% Tidak setuju 6 6% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  57%  responden  menyatakan  setuju dengan program mudah dipahami sistem OPAC.

## Penelusuran OPAC muncul dalam hitungan detik
Jawaban  responden  dari  hasil  penelusuran  koleksi  di  OPAC  dalam hitungan detik. Berikut dapat diketahui pada tabel 2.5
Tabel 2.5 Penelusuran OPAC muncul dalam hitungan detik No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Penelusuran Sangat 1 1%
koleksi di OPAC  muncul dalam  hitungan detik setuju Setuju 22 24% Ragu-ragu 51 55% Tidak setuju 19 20% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100% Berdasarkan  data  diatas  55%  responden  menyatakan  ragu-ragu  dengan hasil penelusuran koleksi pada OPAC di  Dinas  Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Pelalawan dalam hitungan detik. Hal ini dikarenakan sering terjadi buffering saat responden melakukan penelusuran informasi.

## 2.5 Pencarian Informasi di OPAC
Jawaban  responden  terhadap  pencarian  Informasi  di  OPAC.  Berikut dapat diketahui pada tabel 2.6
Tabel 2.6 Pencarian informasi di OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Pencarian informasi di OPAC  oleh pemustaka akurat Sangat setuju 2 2% Setuju 14 15% Ragu- ragu 42 45% Tidak setuju 35 38% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100% Berdasarkan  data  diatas  bahwa  45%  menyatakan  ragu-ragu  dengan pencarian informasi di OPAC. Alasanya masih terdapat
ketidaksikronisasikan pencarian dengan kata kunci koleksi.

## 2.6 Stabilitas sistem OPAC
Jawaban  responden  terhadap  stabilitas  sistem  OPAC.  Berikut  dapat diketahui pada tabel 2.7
Tabel 2.7 Stabilitas sistem OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Stabilitas sistem OPAC terhadap pencarian koleksi Sangat setuju 4 4% Setuju 29 31% Ragu- ragu 40 43% Tidak setuju 20 22% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan data diatas bahwa 43% responden menyatakan ragu-ragu terhadap stabilitas sistem OPAC.

## 2.7 Keakuratan Data OPAC
Jawaban  responden  terhadap  keakuratan  data  yang  dihasilkan  oleh
OPAC. Berikut dapat diketahui pada tabel 2.8 Tabel 2.8 Keakuratan data OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Hasil pencarian koleksi dari  sistem OPAC memiliki Sangat setuju 20 22% Setuju 54 58% Ragu- ragu 14 15% Tidak 5 5%
keakuratan setuju Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100% Berdasarkan  data  diatas  bahwa  58%  responden  menyatakan  setuju dengan keakuratan Data yang dihasilkan ole OPAC. 3. Ekonomi atau Economy

## 3.1 Akses OPAC Bersifat Free
Jawaban  responden  terhadap  aksesbilitas  pencarian  koleksi  di  OPAC bersifat  terbuka  dan  bebas  diakses  kapan  dan  dimana  saja.  Berikut  dapat diketahui pada tabel 3.1
Tabel 3.1 Akses OPAC Bersifat Free No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Akses OPAC bebas digunakan kapan  dan dimana saja Sangat setuju 9 10% Setuju 55 59% Ragu- ragu 29 31% Tidak setuju 0 0% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  59%  responden  menyatakan  setuju terhadap pencarian informasi OPAC menjadi fasilitas umum yang disedikan oleh perpustakaan.
3.2 Sistem OPAC menyelesaikan kebutuhan pemustaka
Jawaban  responden  terhadap  sistem  OPAC  dapat  menyelesaikan kebutuhan pemustaka. Berikut dapat diketahui pada tabel 3.2
Tabel 3.2 Sistem OPAC mempercepat penyelesaian kebutuhan No Pertanyaan Jawaba n Frekuens i Presentase (%) 1 Pencarian OPAC mempercepa t penyelesaian kebutuhan pemustaka Sangat setuju 14 15% Setuju 49 53% Ragu- ragu 25 27% Tidak setuju 5 5% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100 % Berdasarkan data diatas bahwa 53% responden menyataka setuju pada sistem  informasi  OPAC  dapat  mempercepat  penyelesaian  kebutuhan pemustaka.
4. Control

## 4.1 Data informasi dapat diakses dengan mudah
Tanggapan responden terhadap  data informasi  dapat diakses dengan mudah. Berikut dapat diketahui pada tabel 4.1
Tabel 4.1 Data informasi dapat diakses dengan mudah No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Data informasi dapat diakses Sangat setuju 3 3% Setuju 28 30% Ragu- 37 40%
dengan mudah ragu Tidak setuju 25 27% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan data diatas bahwa 40% responden menyatakan ragu-ragu terhadap  akssbilitas  informasi  karena  tidak  semua  responden  mampu menggunakan komputer atau perangkat.

## 4.2 Keamanan Informasi OPAC
Jawaban responden  terhadap  sistem  keamanan informasi pencarian di OPAC. Berikut dapat diketahui pada tabel 4.2
Tabel 4.2 Keamanan informasi OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Sistem keamanan atau security pencarian informasi di OPAC Sangat setuju 5 5% Setuju 41 44% Ragu-ragu 28 30% Tidak setuju 19 21% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  44%  responden  menyatakan  setuju terkait dengan keamanan pencarian informasi di OPAC.
5. Efisiensi atau Efficiency
5.1 Kemudahan OPAC
Jawaban  responden  terhadap  kemudahan  OPAC  dalam  menemukan informasi koleksi di perpustakaan. Berikut dapat diketahui pada tabel 5.1
Tabel 5.1 Kemudahan OPAC No Pertanyaan Jawaba n Frekuens i Presentase (%) 1 OPAC mempermuda h akses dalam menemukan informasi Sangat setuju 2 2% Setuju 20 22% Ragu- ragu 45 48% Tidak setuju 26 28% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100 %
Berdasarkan data diatas bahwa 48% responden menyatakan ragu-ragu terkait kemudahan OPAC dalam mencari koleksi di perpustakaan.

## 5.2 Sesuainya Informasi OPAC
Jawaban responden terhadap  kesesuaian  hasil  penelusuran di  OPAC sama  dengan  data  informasi  yang  ada  di  rak  perpustakaan.  Berikut  dapat diketahui pada tabel 5.2
Tabel 5.2 Sesuainya informasi OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Hasil  data di  OPAC dengan koleksi  di Rak sesuai Sangat setuju 3 3% Setuju 30 32% Ragu-ragu 47 51% Tidak setuju 13 14% Sangat tidak 0 0%
setuju Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  51%  responden  menyatakan  masih ragu-ragu  dengan  kesesuaian  informasi  di  OPAC  dengan  koleksi  yang ditemukan di rak.

## 5.3 OPAC dapat meringankan beban
Tanggapan  responden  terhadap  sistem  (OPAC)    yang  digunakan sekarang lebiih meringankan pemustaka baik dalam segi waktu dan biaya.
Berikut dapat diketahui pada tabel 5.3 Tabel 5.3 OPAC dapat meringankan beban No Pertanyaan Jawaba n Frekuens i Presentase (%) 1 OPAC meringanka n pemustaka dalam menemukan informasi Sangat setuju 1 1% Setuju 42 45% Ragu- ragu 34 37% Tidak setuju 14 15% Sangat tidak setuju 2 2% Jumlah 93 100 %
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  45%  responden  menyatakan  setuju mengenai  Sistem  OPAC  memiliki  kelebihan  dalam  meringan  beban penelusur dalam mencari informasi.

## 6. Layanan atau Service
6.1 OPAC menampilkan data Bibliografi
Jawaban  responden  terhadap  pencarian  koleksi  di  OPAC
menampilkan informasi berupa data bibliografi dari sebuha koleksi. Berikut dapat diketahui pada tabel 6.1
Tabel 6.1 OPAC menampilkan data biliografi No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Data  pencarian informasi di OPAC menampilkan data bibliografi Sangat setuju 23 25% Setuju 64 69% Ragu- ragu 6 6% Tidak setuju 0 0% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100% Berdasarkan  data  diatas  bahwa  69%  responden  menyatakan  setuju terkait  peranan  informasi  OPAC  menampilkan  data  bibliografi  koleksi perpustakaan.

## 6.2 Layanan OPAC
Jawaban  responden  terhadap  layanan  pustakawan  pada  pemustaka dalam menggunakan pencarian OPAC.  Berikut dapat diketahui pada tabel
6.2 Tabel 6.2 Layanan OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 Pustakawan memiliki komunikasi yang baik dalam melayani Sangat setuju 19 20% Setuju 74 80% Ragu- ragu 0 0% Tidak 0 0%
pemustaka pada pencarian  di OPAC setuju Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  80%  responden  menyatakan  setuju terhadap layanan pustakawan dalam melayani pemustaka untuk pencarian di OPAC.

## 6.3 Membantu Pemustaka Melalui OPAC
Jawaban  responden  pada  kelebihan  pencarian  koleksi  di  OPAC  di perpustakaan berdampak pada pemustaka sangat membantu. Berikut dapat diketahui pada tabel 6.3 Tabel 6.3 Membantu Pemustaka Melalui OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1. Pustakawan bersifat ramah terhadap pemustaka  dalam melayani Sangat setuju 36 39% Setuju 40 43% Ragu-ragu 17 18% Tidak setuju 0 0% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  43%  responden  menyatakan  setuju dengan  layanan  pustakawan  yang  memberikan  pelayanan  sesuai  dengan kebutuhan.

## 6.4 Harapan Pemustaka Sesui dengan Hasil Pencarian di OPAC
Jawaban  responden  terkait  dengan  kebutuhan  pemustaka  yang berharap terpenuhi melalui OPAC. Berikut dapat diketahui pada tabel 6.4
Tabel 6.4 Harapan pemustaka sesuai dengan hasil pencarian di
OPAC N o Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentase (%) 1 . Pustakaawan cepat tanggap dalam menjawab setiap pertanyaan dari pemustaka Sangat setuju 10 11% Setuju 51 55% Ragu-ragu 26 28% Tidak setuju 6 6% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  55%  responden  menyatakan  setuju terkait pustakawan cepat dan tanggap dalam  menjawab  setiap  pertanyaan pemustaka di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Pelalawan.

## 6.5 Penggunaan OPAC
Jawaban  responden  terhadap  pemustaka  dalam  menggunakan pencarian OPAC untuk mencari data koleksi. Berikut dapat diketahui pada tabel 6.5 Tabel 6.5 Penggunaan OPAC No Pertanyaan Jawaban Frekuensi Presentas e (%) 1 Pustakawan membantu pemustaka dalam menggunakan OPAC untuk pencarian koleksi Sangat setuju 8 9% Setuju 50 54% Ragu-ragu 33 35% Tidak setuju 2 2% Sangat tidak setuju 0 0% Jumlah 93 100%
Berdasarkan  data  diatas  bahwa  54%  responden  menyatakan
setuju  bahwa  pustakawan  membantu  pemustaka  dalam  menggunakan OPAC untuk mencari koleksi.

## SIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian diantaranya sebagai berikut:
1. Berdasarkan  Indikator Performance; yaitu  mengukur  kinerja dengan sebuah sistem dengan seberapa efektif dan efisen dengan tujuan untuk mencapai tujuan pencarian yang optimal.
2. Berdasarkan  Indikator Information; yaitu  mengukur  sebuah
informasi yang muncul dari hasil pencarian dengan pola dan waktu pencarian yang dilakukan oleh pemustaka. Dari indikator beranjak sebuah  keputusan  apakah  OPAC  efektif  dan  efisien  dalam pencarian.
3. Berdasarkan  Indikator Economy ;  yaitu  mengukur  aksesbilitas  koleksi perpustakaan dapat diakses secara open acces tanpa biaya dan menghemat waktu pencarian. Hal ini juga mendukung daripada mutu dan layanan dari sebuah perpustakaan.
4. Berdasarkan  Indikator Control; yaitu  untuk  mengetahui  sistem berjaalan dengan baik maka perlu adanya pengawasan.
5. Berdasarkan Indikator Efficiency; yaitu mengetahui ekfektifitas dan efisiensi sebuah sistem dalam pencarian informasi yang sedangkan dilakukan.
6. Berdasarkan  Indikator Service; yaitu  untuk  mengetahui  pemustaka dalam hal memanfaatkan suatu sistem yang sedang dijalankan karena layanan  menjadi  salah  satu  prioritas  perpustakaan  dalam  memenuhi kebutuhan informasi.

## DAFTAR PUSTKA
Ardiansyah, Wiwin. 2015. Pendekatan Deskriptif Kuantitatif .
http://penalaran  unm.org/artikel/penelitian/415-pendekatan-deskriptif- kuantitatif.html (diakses 26 Des, 2021)
Aziz,  Safrudin.  2014. Perpustakaan  Ramah  Difabel:  Mengelola  Layanan Informasi Bagi Pemustaka Difabel .Yogyakarta: Ar-Ruzz.
Hartono.  2016. Manajemen  Perpustakaan  Profesional .  Jakarta:  Sagung  Seto.
Hasugian,  Jonner.    2009. Dasar-Dasar    Ilmu    Perpustakaan    dan Informasi . Medan: USU press.
Hermawan, Rachman dan Zulfikar Zen. 2006. Etika Kepustakawanan: Suatu Pendekatan  Terhadap  Profesi  dan  Kode  Etik  Pustakawan  Indonesia . Jakarta: Sagung Seto.
Ishak,  2008. Pengelolaan  Perpustakaan  Berbasis  Teknologi  Informasi . Pustaha: Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi. Vol. 4 No. 2 (diakses pada 20 Oktober 2022)
Lumeno,  Magdalena  M.  G.,  Antonius  M  Golung,  Anton  Bohan.  2015.
“Pemanfaatan  Sarana  Temu  Kembali  Informasi  Khususnya  Catalog UPT Perpustakaan UNIMA Oleh Mahasiswa” . Journal Acta Diurna. 4,
No. 1. 1- 10 (diakses pada 10 Oktober 2021). Nasir, Moh. 2014. Metode Penelitian . Jakarta: Ghalia Indonesia Purba,  Herpina.  2011. Sistem  Temu  Balik  Informasi  Pada  Perpustakaan . Medan.
Ragil,  Wukil.  2010.Pedoman  Sosialisasi  Prosedur  Operasional  Standar. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Rahayuningsih,  Fransisca.  2007. Mengkaji  Pentingnya  Pendidikan Pengguna . Info Persadha Vol. 3/No.2/Agustus. Saleh,  Abdul  Rahman.  2011. Percikan  Pemikiran  :  Di  Bidang
Kepustakawanan . Jakarta :Sagung Seto