JSiI | Jurnal Sistem Informasi Vol.10 No.1 Maret 2023, Hal. 93-97
p-ISSN: 2406-7768 e-ISSN: 2581-2181

## PENERAPAN METODE WEBUSE DALAM MENGEVALUASI SITUS MAMIKOS.COM DAN PAPIKOST.COM
Billy Teopilus Brahmana 1 , Winson 2 , Farhan Hasudungan 3 , Handoko 4 , Joosten 5
1,2,3,4,5 Program Studi S1 Sistem Informasi Universitas Mikroskil Jln M.H. Thamrin No. 112 – Medan
1 172112122@students.mikroskil.ac.id
2 172110181@students.mikroskil.ac.id
3 172111984@students.mikroskil.ac.id
4 handoko.wu@mikroskil.ac.id
5 joosten.ng@mikroskil.ac.id

## Abstrak
Perkembangan teknologi masa sekarang banyak berkembang di berbagai bidang termasuk bidang penyedia kos. Banyak situs – situs penyedia kos yang dapat memudahkan pengguna dari luar kota mencari kos tempat mereka belajar ataupun kerja. Tetapi banyak  pengguna  merasa  kesusahan  dalam  mencari  kos  yang  terjangkau  dikarenakan  berbagai  hal.  Situs  penyedia  kos  yang diteliti adalah situs Mamikos.com dan Papikost.com. Penelitian dilakukan untuk mencari tingkat usability dalam kedua website tersebut. Untuk mengetahui tingkat usabilitynya, metode Webuse digunakan dalam penelitian ini yang memiliki 24 pertanyaan yang dibagi berdasarkan empat aspek yaitu Konten, Organisasi & Keterbacaan, Navigasi dan Link, Desain Tampilan Pengguna, dan Performa & Keefektifan. Penelitian ini juga  menggunakan skala Likert dari 1 samapi 5 agar mendapatkan penilaian yang akurat. 24 pertanyaan tentang Mamikos.com dan Papikost.com disebarkan ke berbagai responden dan didapatkan hasil bahwa tingkat usability pada Mamikos.com lebih tinggi dibandingkan Papikost.com.
Kata kunci: Mamikos.com; Papikost.com; Skala Likert; Usability ; Webuse.

## I. P ENDAHULUAN
Sebagian  besar  masyarakat  yang  merantau  ke  kota-kota besar memiliki kebutuhan hunian sementara atau kos. Namun beberapa orang terkendala untuk mencari kos yang terjangkau karena kurangnya informasi tentang keberadaan kos yang ada di  kota  tersebut.  Seiring  dengan  meningkatnya  pengguna internet dan smartphone, maka perkembangan teknologi dapat memunculkan ide yang belum ada sebelumnya. Salah satunya adalah aplikasi untuk mencari kos. Website Mamikos.com dan Papikost.com  menawarkan  kemudahan  untuk  mencari  kos secara online sehingga semua orang dapat mencari kos dengan mudah dan praktis.
Mamikos.com adalah sebuah website yang ditujukan untuk anak  kos.  Dengan  adanya website ini,  dapat  memudahkan calon anak kos untuk memesan properti kos, mencari kos yang sesuai  keinginan,  dan  juga  melakukan  pembayaran  kos.  Saat ini  Mamikos.com  sudah  bekerja  sama  dengan  lebih  dari  110 ribu  pemilik  kost  yang  tersebar  di  lebih  dari  140  kota  di seluruh  indonesia.  Fitur-fitur  yang  terdapat  pada  aplikasi
Mamikos.com  adalah  Fitur  Pencarian, Filter Pencarian,  Fitur Chat dengan Penyewa, Fitur Booking Langsung, Fitur Virtual Tour ,  Pembayaran via Mamikos,  Fitur  Mamipoin,  Fitur  Kos Review , dan Fitur Favorit.
Papikost.com  juga  merupakan  sebuah website untuk mengelola  kos,  menyajikan  informasi  kos  yang  dilengkapi dengan  fasilitas  dan  harga  kamar  beserta  foto  suasana  kamar yang  menggambarkan  kondisi  sebenarnya.  Papikost.com memiliki  lebih  dari  1000  info  kos  di  seluruh  Indonesia  dan memberikan layanan yang tidak diberikan oleh Mamikos yaitu layanan  dari  agen  Papikost  yang  bisa  mendatangi  dan mengecek properti kos yang mendaftar di website tersebut. Untuk  menjadikan  sistem  dari  kedua website diatas  tepat sasaran  bagi  masyarakat,  uji  usabilitas  dilakukan  untuk mengetahui level usabilitas sistem website ketika dipakai oleh masyarakat  luas  dan  dilakukannya  evaluasi  sistem  kedua website tersebut  bertujuan  memiliki  metode  pengukuran usability untuk  menilai  kegunaan  kedua website tersebut supaya  kedua website tersebut  dapat  digunakan  dengan  baik oleh  semua  pengguna  dari website tersebut.  Peneliti  memilih
JSiI | Jurnal Sistem Informasi Vol.10 No.1 Maret 2023, Hal. 93-97
p-ISSN: 2406-7768 e-ISSN: 2581-2181
menguji  usabilitas  dari  kedua  website  dengan  kelengkapan fitur  yang  berbeda  agar  peneliti  bisa  mengetahui  tingkat usability dari masing-masing website [1].
Maka  dari  itu,  perlu  adanya  metode  yang  tepat  untuk mengevaluasi usability dari  kedua website tersebut.  Tingkat kualitas  sistem  dan  kepuasan  pengguna  dapat  diketahui dengan  mengevaluasi usability dari  satu website [2].  Metode yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode Web Usability  Evaluation  Tool (Webuse).  Webuse  adalah  salah satu metode evaluasi kegunaan dikembangkan oleh Chiew dan Salim [3].
Metode  Webuse  digunakan  pada  kedua website diatas karena  metode  ini  dapat  mengumpulkan  kepuasan  subjektif dan  kesan  mereka  terhadap website dengan tool yang terstruktur  serta  akurat  dan  kelebihan  dari  metode  ini  juga dapat  mengetahui  kategori usability yang  baik  dan  buruk untuk berbagai jenis website sehingga metode ini sangat cocok digunakan dalam penelitian ini [4].
Konsep dasar dalam interaksi manusia dan komputer adalah mempermudah manusia dalam mengerti sistem komputerisasi yang  sudah  mudah  yang  menyebabkan  adanya  sebuah hubungan  yang  sinkron  antara user dan  komputer  dalam mendapatkan  informasi.  Adanya  perubahan  pola  pikir pengguna  dalam  memakai  sistem  komputerisasi  dalam  hal perintah  menjadi  suatu  kebiasaan  antara  pengguna  dan komputer [5].
User  Interface merupakan  bagian  visual  dari  perangkat lunak  dan  memastikan  pengguna  berinteraksi  dengan perangkat  lunak  tersebut  serta  bagaimana  informasi  atau data ditampilkan  mengacu  pada  interaksi  antara  sistem  dengan pengguna  melalui  instruksi  dari  mengoperasikan  sistem sampai  menggunakan  konten  [6][7]. User  Interface juga merupakan  salah  satu  bagian  penting  karena  pengguna berhubungan  langsung  dengan  sistem  komputer  yang  dapat diamati sampai disentuh [8]. Tujuan dari user interface adalah untuk meningkatkan usability serta user experience [9]. User  Experience adalah  perjalanan  pengalaman  pengguna dalam  berinteraksi  terhadap  suatu website [10]. User Experience bukan hanya tertuju pada apa yang pengguna lihat dan  menghasilkan  desain  yang  menarik  untuk  dipandang, tetapi  juga  harus  bisa  menjawab  mengapa  desain  tersebut seperti  itu  dan  juga  desain  yang  mampu  membuat  perasaan pengguna nyaman ketika berhasil memperoleh tujuannya pada saat menggunakan website [11]. Usability adalah  hal  utama  yang  perlu  diperhatikan  agar sebuah  sistem  terus update informasi  dan  terus  digunakan. Usability umumnya  merupakan  atribut  dari  kualitas  yang digunakan  dalam  mengevaluasi  persentase  kemudahan penggunaan  antarmuka.  Jika  tingkat usability tinggi,  maka sistem tersebut memiliki peluang  penggunaan dan akses yang sering dilakukan pengguna [12].

## II. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Terdapat  2  jenis  data  dalam  penelitian  yang  dapat digunakan  dan  dikumpulkan  yaitu  data  primer  dan  data sekunder.  Penelitian  yang  dilakukan  menggunakan  data primer.  Data  primer  merupakan  data  yang  didapatkan langsung  dari  sumber  responden  dan  dilakukan  pengamatan dan  direkap  secara  langsung  oleh  peneliti.  Penelitian  ini mengevaluasi penggunaan website Mamikos.com  dan Papikost.com pada responden yang pernah mengunakan kedua website tersebut  yakni  masyarakat  di  Kota  Medan.  Data primer  yang  berisi  tanggapan  dan  jawaban  langsung  dari responden  pengguna  dibutuhkan  secara  langsung  dalam penelitian ini.

## A. Tahap Awal
Langkah  pertama  dari  rancangan  penelitian  ini  adalah mengumpulkan  bahan  dan  referensi  dari  sumber-sumber yang  berkaitan  dengan  penelitian  ini.  Sumber-sumber bahan  untuk  penelitian  ini  bisa  didapatkan  dari  beberapa jurnal  yang  ada.  Selanjutnya, peneliti  juga  mengobservasi website dari  penelitian  ini  yaitu  Mamikos.com  dan Papikost.com. Peneliti mengobservasi kedua website untuk mengetahui fitur-fitur yang ada didalam website .

## B. Tahap Analisis
Empat  langkah  dalam  tahapan  ini  yaitu  menentukan populasi,  menyusun  kuesioner,  menyebar  kuesioner,  dan analisis data kuesioner. Sebagai metode kuesioner, peneliti menggunakan  skala  pengukuran likert 7  poin  dan menggunakan  teknik probability sampling, yaitu  teknik Simple  Random sampling karena  cara  perekapan  sampel secara  acak  tanpa  melihat  tingkatan  dalam  anggota  total responden . Adapun kriteria yang ditentukan ialah:
1. Pengguna website Mamikos.com dan Papikost.com 2. Berdomisili di Kota Medan.
3. Penyebaran  kuesioner  tersebut  dilakukan  melalui Google Forms

## C. Tahap Akhir
Pada tahapan akhir dilakukan nya perhitungan terhadap hasil kuesioner yaitu menghitung total skala usability dari 4  kategori,  hitung  poin usability dan  penentuan  level usability dari  setiap  kategori,  menentukan  kepuasan pengguna  berdasarkan  tingkat  skala usability dan menentukan  tingkat  kualitas usability website ,  yaitu  poin usability secara keseluruhan dari setiap kategori usability.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Penulis menggunakan  kuesioner  Metode  Webuse  sebagai pertanyaan  kuesioner  yang  disebarkan  kepada  100  orang responden. Kuesioner tersebut ada 24 pertanyaan yang dibagi menjadi 4 (empat) aspek kategori yaitu Konten, Organisasi & Keterbacaan, Navigasi dan Link, Desain Tampilan Pengguna,
JSiI | Jurnal Sistem Informasi Vol.10 No.1 Maret 2023, Hal. 93-97
p-ISSN: 2406-7768 e-ISSN: 2581-2181
dan  Performa  &  Keefektifan.  24  pertanyaan  dari  masing- masing website Mamikos.com  dan  Papikost.com  ditanyakan kepada responden.
A. Hasil Uji Validitas Mamikos.com
Tabel 1 . Uji Validitas Mamikos.com Variabel Pertanyaa n Corrected Item- Total Correlation Simpula n r hitung r tabel 1 0,719 Valid 2 0,657 Valid Content, Organizatio n 3 0,701 0,194 Valid and Readability 4 0,733 Valid 5 0,517 Valid 6 0,663 Valid 7 0,714 Valid 8 0,745 Valid Navigation and Link 9 0,666 0,194 Valid 10 0,592 Valid 11 0,686 Valid 12 0,732 Valid 13 0,494 Valid 14 0,518 Valid Design User 15 0,621 0,194 Valid Interface 16 0,657 Valid 17 0,691 Valid 18 0,698 Valid 19 0,664 Valid 20 0,635 Valid Performanc e and 21 0,748 0,194 Valid Effectivenes s 22 0,681 Valid 23 0,624 Valid 24 0,672 Valid
Tabel di atas menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel  Konten,  Organisasi  &  Keterbacaan,  Navigasi  dan Link,  Desain  Tampilan  Pengguna,  dan  Performa  & Keefektifan  memiliki  nilai  koefisien  r hitung >  r tabel (0,194),
sehingga  disimpulkan bahwa pertanyaan pada variabel diatas dapat dinyatakan valid.

## B. Hasil Uji Validitas Papikost.com
Tabel 2 . Uji Validitas Papikost.com Variabel Pertanyaa n Corrected Item- Total Correlation Simpula n r hitung r tabel 1 0,693 Valid 2 0,744 Valid Content, Organizatio n 3 0,643 0,194 Valid and Readability 4 0,680 Valid 5 0,701 Valid 6 0,683 Valid 7 0,687 Valid 8 0,615 Valid Navigation and Link 9 0,713 0,194 Valid 10 0,695 Valid 11 0,713 Valid 12 0,688 Valid 13 0,675 Valid 14 0,680 Valid Design User 15 0,656 0,194 Valid Interface 16 0,714 Valid 17 0,687 Valid 18 0,686 Valid 19 0,664 Valid 20 0,635 Valid Performanc e and 21 0,748 0,194 Valid Effectivenes s 22 0,681 Valid 23 0,624 Valid 24 0,672 Valid
Tabel di atas menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel  Konten,  Organisasi  &  Keterbacaan,  Navigasi  dan Link,  Desain  Tampilan  Pengguna,  dan  Performa  & Keefektifan  memiliki  nilai  koefisien  r hitung >  r tabel (0,194), sehingga  disimpulkan bahwa pertanyaan pada variabel diatas dapat dinyatakan valid.
JSiI | Jurnal Sistem Informasi Vol.10 No.1 Maret 2023, Hal. 93-97
p-ISSN: 2406-7768 e-ISSN: 2581-2181
C. Uji Reliabilitas Mamikos.com
Tabel 3 . Uji Validitas Mamikos.com Variabel Croncbach's Alpha Nilai koefisien standar Simpulan Content, Organization & Readability 0,860 Reliabel Navigation & Link 0,879 0,6 Reliabel Design user interface 0,835 Reliabel Performance & Effectiveness 0,870 Reliabel
Berdasarkan  tabel  3,    diperoleh  hasil  nilai Croncbach's Alpha tersebut. Keempat instrumen memiliki nilai Croncbach's  Alpha lebih  besar  dari  0,6  sehingga  dinyatakan Reliabel.

## D. Uji Reliabilitas Papikost.com
Tabel 4 . Uji Reliabilitas Papikost.com Variabel Croncbach' s Alpha Nilai koefisien standar Simpula n Content, Organization & Readability 0,879 Reliabel Navigation & Link 0,876 0,6 Reliabel Design user interface 0,817 Reliabel Performance & Effectiveness 0,876 Reliabel Berdasarkan  tabel  3,  diperoleh  hasil  nilai Croncbach's Alpha tersebut. Keempat instrumen memiliki nilai Croncbach's Alpha lebih  besar  dari  0,6  sehingga  dinyatakan Reliabel .
E. Tingkat usability website Mamikos.com
Tabel 5 . Uji Reliabilitas Mamikos.com Kriteria Poin Level Content, Organization & Readability 0.7996 Baik
Navigation & Links 0.775 Baik User Interface Design 0.7808 Baik Performance & Effectiveness 0.7895 Baik
Pada analisis usability website Mamikos.com pada tabel 5  dapat  diketahui  bahwa  tingkat usability berada  pada  level “Baik”. Hal ini menunjukkan website Mamikos.com memiliki tingkat usability yang sesuai dengan kebutuhan pengguna

## IV. K ESIMPULAN
Kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilakukan :
1. Berdasarkan hasil uji usability untuk website Mamikos.com  dan  Papikost.com,  tingkat  usabilitas secara  keseluruhan  telah  mempunyai  level  usabilitas “Baik” pada kategori Konten, Organisasi & Keterbacaan,
Navigasi  dan  Link,  Desain  Tampilan  Pengguna,  dan Performa  &  Keefektifan  sehingga  perlu  dipertahankan supaya tetap memenuhi kebutuhan pelanggan.
2. Hasil  Uji  Validitas  pada website Mamikos.com  dan Papikost.com  menunjukkan  bahwa  seluruh  pertanyaan pada  kategori  Konten,  Organisasi  &  Keterbacaan, Navigasi  dan  Link,  Desain  Tampilan  Pengguna,  dan Performa & Keefektifan dinyatakan valid.
3. Uji  Reliabilitas  pada website Mamikos.com  dan Papikost.com  pada  tabel  memperoleh  nilai Croncbach's Alpha yang  lebih  besar  dari  0,6  yang berarti  dinyatakan Reliabel pada kedua website .

## V. S ARAN
Dari hasil penelitian uji usability pada kedua website , adapun saran yang dapat diberikan adalah:
1. Kedua website sebaiknya  secara  rutin  melakukan evaluasi kepuasan konsumen dengan cara memperhatikan  saran  dan  kritik  sehingga  konsumen dapat  menyampaikan  keluhan,  masalah  yang  berguna bagi website tersebut.  Hal  ini  dimaksudkan  agar  kedua website dapat  memperbaiki  hal-hal  yang  masih  kurang dan  menjadikan  kedua website tersebut  semakin  baik dari waktu ke waktu di masa mendatang.
2. Penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk  memperluas populasi  yang  ada  dengan  menggunakan  metodologi penelitian  yang  sesuai  dengan  penelitian  yang  akan dilanjutkan.

## R EFERENSI
[1] J. Sauer, A. Sonderegger, K. Heyden, J.  Biller, J. Klotz, &  A.  Uebelbacher,  “Extra    laboratorial  usability  tests : An  empirical  comparison  of  remote  and  classical  field testing  with  lab  testing”, Applied  Ergonomics, vol.  74, pp. 85–96, January 2019.
JSiI | Jurnal Sistem Informasi Vol.10 No.1 Maret 2023, Hal. 93-97
p-ISSN: 2406-7768 e-ISSN: 2581-2181
[2] N.  Oktaviani,  “Analisa  Website  Media  Elektronik  Di Sumsel  Melalui  Penerapan  Usability  Pada  Evaluasi Metode Webuse”, Inotek, vol. 1, no. 1, pp. 223-230, Des 2020.
[3] S.  Marianingsih,  A.  A.  Supianto,  “Mobile  application sales  of  handicraft  products  of  papua”, International Conference on Sustainable Information Engineering and Technology (SIET) , pp. 162-167, November 2018.
[4] I.  K.  Dewi,  Y.  T.  Mursityo,  R.  R.  M.  Putri.  ”Analisis Usability  Aplikasi  Mobile  Pemesanan  Layanan  Taksi Perdana  Menggunakan  Metode  Webuse  dan  Heuristic Evaluation”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan  Ilmu  Komputer, Vol.  2,  No.  8,  pp.  2909-2918, September 2017
[5] H.  Heryono,  “Interaksi  manusia  dan  komputer  pada alterasi  fungsi  grafis  dalam  natural  user  interface  di  era konseptual”, Seminar Nasional Teknologi Informasi dan
Multimedia , vol. 5, no. 1, Februari 2017.
[6] A.  Abulfaraj  and  A.  Steele,  “Coherent  Heuristic Evaluation (CoHE): Toward Increasing the Effectiveness of  Heuristic  Evaluation  for  Novice  Evaluators”,
International
Conference on Human-Computer Interaction , pp 3-20, 2021.
[7] H.  Joo,  "A  Study  on  the  development  of  experts according to UI / UX understanding", KOREA SCIENCE
& ART FORUM , vol. 31, pp. 401-411, 2017.
[8] F. Pambajeng and A. Ardiansyah, "Pengembangan User Interface  (UI)  dan  User  Experience  (UX)  Aplikasi
Cashoop  Untuk  Pengelolaan  Keuangan  Pribadi", JSTIE ( Jurnal Sarjana Teknik Informatika ) ( E-Journal ), vol. 7, no. 1, pp 1-20, 2019.
[9] J.  Ruiz,  E.  Serral  and  M.  Snoeck,  "Unifying  Functional User Interface Design Principles", International Journal of Human–Computer Interaction , vol.  37, no. 1, pp. 47- 67, 2020.
[10] L.  Hardiansyah,  K.  Iskandar  and  H.  Harliana, "Perancangan  User  Experience  Website  Profil  Dengan Metode The Five Planes (Studi kasus: BP3K Kecamatan Mundu)", Jurnal Ilmiah Intech : Information Technology Journal of UMUS , vol. 1, no. 01, pp. 11-21, 2019.
[11] A. I. Yunus, 2018, “Perancangan Desain User Interface Dan  User  Experience  Pada  Aplikasi  Siakad  Dengan Menggunakan  Metode  User  Centered  Design  (UCD)
Pada Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya”, Institut Bisnis dan  Informatika Stikom , Surabaya, 2018.
[12] A. Rahmadina, I. Akunaranda, N. H. Wardani, “Evaluasi usability  aplikasi  E-TPT  berbasis  mobile  kantor pelayanan  pajak  pratama  malang  utara  dengan menggunakan  metode  heuristic  evaluation”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 7, pp. 6396-6403, Juli 2019.