*Korespondensi: Ridhoi M. Purba, Fakultas Psikologi, Universitas Sumatera Utara, Jl. Dr. Mansyur 7, Medan, Indonesia Surel: ridhoi.meilona@usu.ac.id
Copyright © 2021 Published by Talenta Publisher, e-ISSN: 2549-2136 Journal Homepage: https://talenta.usu.ac.id/jppp

## The  effect  of  intergroup  contact  toward  social stigma in survivors of COVID-19
Pengaruh  intergroup  contact  terhadap  stigma  sosial  pada penyintas COVID-19
Ridhoi M. Purba 1* , Mastiur Imeldawati Siregar 1
1 Universitas Sumatera Utara, Medan, Indonesia
Abstract. This  study  examines  the  effect  of  intergroup  contact  on  social  stigma  among survivors  of  COVID-19.  Participants  were  25  people  recruited  incidentally.  We  assigned participants to communicate via a video conference platform with survivors of COVID-19 to induce contact. We measured participants' stigma towards survivors of COVID-19 before and after  the  contact  treatment.  There  was  no  significant  reduction  of  stigma  after  the  video conference contact.
Keywords: intergroup contact, stigma sosial, COVID-19
Abstrak. Penelitian ini mengkaji pengaruh kontak antar kelompok terhadap stigma sosial di kalangan  penyintas  COVID-19.  Partisipan  berjumlah  25  orang  yang  direkrut  secara incidental. Kami menugaskan peserta untuk berkomunikasi melalui platform konferensi video dengan para penyintas COVID-19 untuk mendorong kontak. Kami mengukur stigma peserta terhadap  penyintas  COVID-19  sebelum  dan  sesudah  treatment  kontak.  Tidak  ada pengurangan stigma yang signifikan setelah partisipan melakukan kontak melalui konferensi video.
Kata kunci: intergroup contact, stigma sosial, COVID-19

## 1 Pendahuluan
Semua orang memiliki kesempatan yang sama untuk dapat berinteraksi dengan siapapun tanpa batas.  Dalam  kehidupan  sosial  kita  juga  diharapkan  dapat  berbaur  dengan  semua  kalangan dalam  berbagai  perbedaan,  misalnya:  perbedaan  status  sosial,  gender,  adat,  budaya,  agama, suku, bangsa dan etnis. Tetapi terkadang ada sebagian individu yang hanya mau berbaur dalam kelompoknya saja, mengingat banyak perbedaan yang timbul dalam masyarakat dan membuat beberapa orang gagal untuk berbaur dalam kehidupan sosial.
Dewasa  ini,  pembahasan  mengenai  stigma  pada  penyintas  COVID-19  banyak dibicarakan.  Sebagian  besar  masyarakat  hanya  mau  berbaur  dan  berinteraksi  dengan  orang- orang  yang  belum  pernah    terkena  COVID-19.  Permasalahan  utama  mengapa  masyarakat memberikan stigma dengan penyintas COVID-19 adalah adanya perspektif masyarakat bahwa penyintas  COVID-19  masih  memiliki  virus  corona  di  dalam  tubuh  mereka  serta  tingginya
angka kematian yang disebabkan oleh COVID-19 sehingga mereka memilih  untuk  menjaga jarak maupun menutup hidung dengan penyintas saat sedang berdekatan dengan penyintas agar tidak tertular COVID-19 dari penyintas COVID-19.
Stigma yang diberikan kepada penyintas COVID-19 merupakan stigma sosial. Stigma sosial  berupa  diskriminasi,  pelecehan,  dan  kebencian  merajalela  di  lingkungan  karena  sulit untuk  menentukan  siapa  yang  membawa  virus  dan  siapa  yang  tidak  (Riyasad,  2020). Percepatan penyebaran  COVID-19 dan  akibatnya telah membuat  masyarakat  menjadi  takut, panik, khawatir, dan cemas (Ahorsu dkk. 2020). Stigma sosial menurut Goffman adalah atribut atau  perilaku  yang  mendiskreditkan  seseorang  secara  sosial  karena  mereka  diklasifikasikan sebagai "orang lain yang tidak diinginkan" oleh masyarakat.  Ini menciptakan dikotomi antara "menjadi normal dan dapat diterima" versus "tercemar dan tidak diinginkan. Ashmore (dalam Heatherton  dkk,  2000)  mengemukakan  bahwa  stigma  terkait  juga  dengan  prasangka,  dalam artian  bahwa  orang  yang  mengalami  stigmatisasi  hampir  selalu  menjadi  target  prasangka. Prasangka secara luas didefinisikan sebagai sikap negatif.
Stigma sosial telah lama dikaitkan dengan penyakit. Melalui proses othering , stigma sosial  memisahkan  yang  sehat  dari  yang  sakit.  Ini  menciptakan  stereotip  dan  prasangka. “ Othering ,”  awalnya  merupakan  konsep  filosofis  yang  diberikan  oleh  Edmund  Husserl, menggambarkan tindakan reduktif dari pelabelan dan pendefinisian seseorang sebagai orang bawahan dalam sebuah kategori di lingkungan masyarakat (Bhattacharya dkk,  2020). Dalam suatu  pandemi,  ini  dapat  berarti  bahwa  orang-orang  diberi  label,  distereotipkan,  dan didiskriminasi  karena  dianggap  memiliki  kaitan  dengan  pandemi  tersebut.  Ini  benar-benar terjadi ketika berhadapan dengan penyakit yang sangat menular (Ramaci dkk, 2020).
Para individu yang menerima stigma sosial sering menerima perasaan terabaikan dan isolasi (Jang dkk, 2018). Mereka melaporkan merasa ditinggalkan ketika mereka dikucilkan oleh  komunitas  mereka,  berpaling  dari  layanan  kesehatan  dan  menjauhkan  diri  dari  petugas kesehatan karena penggunaan alat pelindung diri (Oikarainen dkk, 2019). Dampak negatif dari munculnya  stigma  sosial  dikhawatirkan  tidak  hanya  berpengaruh  terhadap  mereka  yang menderita  penyakit,  tapi  juga  keluarga,  teman,  dan  komunitas.  Hal  itu  karena  dampak  dari stigma  ke  penyintas  COVID-19  dapat  mendorong  orang  untuk  menyembunyikan  penyakit untuk  menghindari  diskriminasi,dan  mencegah  orang  dari  segera  mencari  perawatan kesehatan.  Jika  stigma  sosial  dibiarkan  berkembang  pada  penyintas  COVID-19  maka  akan semakin banyak kerugian yang akan dialami oleh para penyintas COVID-19.
Salah satu strategi yang dilakukan untuk mengurangi stigma adalah intergroup contact . Intergroup contact sudah diidentifikasi lebih efektif daripada menggunakan strategi yang lain dalam menurunkan stigma (Corrigan dkk., 2012). Strategi intergroup contact bertujuan untuk mengurangi stigma dengan memfasilitasi interaksi antara kelompok luar dan dalam kelompok. Interaksi  ini  meningkatkan  keakraban,  empati  dan  pemahaman  antar  kelompok,  dan menyebabkan  anggota  kelompok  menilai  kembali  keyakinan  mereka,  sehingga  mengurangi stigma (Eisenberg dkk., 2011).
Allport merupakan pelopor dari teori intergroup contact melalui bukunya yang berjudul The Nature of Prejudice (1954), menjelaskan bahwa intergroup contact merupakan salah satu
cara  yang  paling  baik  dalam  mengurangi  prasangka  dengan  memperbaiki  hubungan  antar kelompok  yang  sedang  berada  dalam  konflik. Intergroup  contact tampaknya  paling  efektif ketika ada status yang sama antara kelompok atau peserta, tujuan bersama untuk interaksi, dan kerjasama antar kelompok. Hal ini dapat menyebabkan diskonfirmasinya keyakinan stereotip negatif tentang penyakit mental, yang dapat menyebabkan perubahan perilaku, terutama karena kecemasan yang berkurang dan empati yang meningkat.
Christ dkk (2014) menemukan intergroup contact di seluruh konteks sosial memiliki efek yang kuat pada prasangka (produk stigma) berkurang. Selain itu, efek ini ditemukan di banyak negara, lintas waktu, dan di berbagai tingkat (wilayah, distrik, dan lingkungan), dan dengan dan tanpa mengontrol serangkaian variabel demografis dan konteks. Berdasarkan latar belakang  diatas,  peneliti  bermaksud  melakukan  penelitian  lebih  lanjut  mengenai  pengaruh intergroup contact terhadap stigma sosial pada penyintas COVID-19.

## 2 Metode

## 2.1 Partisipan
Partisipan  adalah  25  orang  (14  laki-laki,  11  perempuan)  yang  direkrut  secara accidental . Dari segi usia, 1 orang berusia 19 tahun, dan 24 orang berusia antara 20 sampai 25 tahun.  Partisipan  direkrut  melalui  pengumuman  yang  disiarkan  di  media  sosial  seperti Instagram,  Whatsapp,  dan  Line  dan  melalui  jaringan  peneliti.  Pengumuman  tersebut menjelaskan tujuan penelitian dalam istilah yang tidak eksplisit. Penelitian ini menggunakan desain  penelitian true  experiment .  Rancangan  penelitian  yang  akan  digunakan  penelitian adalah Randomized Pretest-Posttest  Control  Group  Design. Partisipan  dibagi  menjadi  dua kelompok  secara  acak  berdasarkan  urutan  nomor  ganjil  dan  genap.  Kelompok  eksperimen menjalin interaksi dengan penyintas COVID-19, sedangkan kelompok kontrol tidak menjalin interaksi dengan penyintas COVID-19.

## 2.2 Prosedur
Setelah  partisipan  memberikan informed  consent kepada  peneliti,  semua  partisipan akan  dihubungi  terkait  jadwal  penelitian.  Kelompok  eksperimen  dan  kontrol  akan  masuk diberikan link zoom. Di dalam zoom conference yang berisi kelompok eksperimen akan hadir observer,  penyintas  COVID-19,  administrator  tes  dan  partisipan.  Partisipan  tidak  akan menyadari keberadaan penyintas COVID-19 dan observer. Setelah semua kelompok hadir di room masing-masing,  administrator  tes  akan  menjelaskan  bahwa  mereka  akan  diberikan diberikan pre-test ,  dengan  maksud  untuk  mengetahui  keadaan  kedua  kelompok  tersebut sebelum diberikan perlakuan.
Pre-test dilakukan dengan memberikan The Fear of COVID-19 infection scale kepada partisipan.  Setelah  dilakukan  tes  awal,  maka  akan  dilanjutkan  ke  tahap  berikutnya,  yaitu pemberian perlakuan (eksperimen). Pada tahap ini, pemberian perlakuan ( treatment ) pada kelas eksperimen  sesuai  dengan  perlakuan  yang  telah  direncanakan  sebelumnya,  sedangkan  kelas kontrol  diberikan placebo .  Setelah  kelompok  eksperimen  dan  kelompok  kontrol  selesai mengerjakan pre-test ,  administrator  akan  keluar  dari room dan  menjelaskan  bahwa administrator akan kembali lagi untuk memberikan alat tes yang akan dikerjakan lagi. Maka
perlakuan  akan mulai  diberikan kepada kelompok eksperimen.  Di dalam  ruangan  akan diisi oleh 21 orang yang dibagi menjadi 3 kelompok yaitu subjek berjumlah 15 orang, observer 3 orang  dan  penyintas  COVID-19  3  orang.    Setiap  penyintas  COVID-19  dan observer akan memulai interaksi dan berbicara berganti-gantian dengan subjek. Penyintas COVID-19 akan memulai  interaksi  dengan  subjek  melalui  percakapan  terkait  bahwa  dirinya  merupakan penyintas  COVID-19  yang  sudah  sembuh  dalam  beberapa  kurun  waktu  dan  sudah  dapat produktif dalam menjalani aktivitas bekerja maupun perkuliahan.
Observer akan melihat interaksi subjek dan penyintas COVID-19 serta akan merekam pembicaraan  mereka  untuk  alat  bantu  dalam  mengisi checklist .  Interaksi  yang  dilakukan penyintas COVID-19, subjek dan observer memiliki durasi 30 menit. Sedangkan di ruangan kelompok kontrol juga diisi oleh 21 orang yang dibagi menjadi 3 kelompok yaitu subjek yang berjumlah  15  orang,  3 observer ,  dan  3  pembantu  peneliti.  Setiap observer dan  pembantu peneliti  akan  memulai  interaksi  dan  berbicara  berganti-gantian  dengan  subjek.  Pembantu peneliti memulai interaksi dengan percakapan bahwa di dalam ruangan lain terdapat seorang penyintas COVID-19 dan pembantu peneliti akan bertanya terkait pengalaman mereka dengan penyintas  COVID-19  dan  tanggapan  mereka  terkait  penyintas  COVID-19  dan  COVID-19. Observer akan  melihat  dan  merekam  pembicaraan  mereka  untuk  menjadi  alat  bantu  dalam mengisi checklist . Interaksi yang dilakukan kelompok kontrol berdurasi 30 menit. Pada tahap ini,  peneliti  mengadakan  pengukuran  kembali.  Setelah  30  menit  pemberian  perlakuan  dan placebo pada  setiap  kelompok,  administrator  akan  masuk  lagi  ke  dalam room untuk memberikan posttest dan  skala manipulation  check .    Setelah  selesai  memberikan post-test , subjek akan diberikan penjelasan terkait tujuan dari penelitian.

## 2.3 Alat ukur
Ada  beberapa  alat  ukur  yang  digunakan  dalam  penelitian  yaitu The  Fear  of  COVID-19 infection scale, observasi, dan skala manipulation check . Semua aitem The Fear of COVID- 19 infection scale, dibuat dengan pilihan jawaban skala ya dan tidak. Skala peneliti buat dengan menotalkan  aitem-aitem.  Stigma  sosial  pada  penyintas  COVID-19  diukur  dengan menggunakan the  fear  of  COVID-19  infection  scale yang  dibuat  Abuhammad,  Alzoubi  dan Khabour (2021). Alat ukur ini terdiri dari 8 aitem pernyataan. Contoh pernyataannya seperti : 1. Orang yang terinfeksi COVID-19 tidak memenuhi standar kebersihan pribadi, 2. Terinfeksi COVID-19 adalah hukuman dari Tuhan dan 3. Mereka yang terinfeksi COVID-19 harusnya merasa malu akan diri mereka sendiri. Validitas kedua alat ukur dipastikan melalui mekanisme professional  judgement.  Analisis  reliabilitas  Cronbach’s  alpha  menunjukkan The  Fear  of COVID-19 infection scale (α = .87) reliabel.
Menurut Gall dalam Anwar Sutoyo, observasi sebagai salah satu metode pengumpulan data dengan cara mengamati perilaku dan lingkungan (sosial dan atau material) individu yang sedang diambil (Sutoyo, 2014). Observasi dilakukan untuk mendapatkan data-data faktual saat subjek mendengarkan administrator tes, mengerjakan pre-test dan post-test , serta bagaimana subjek  menjalin  interaksi  dengan  subjek  lainnya,  penyintas  COVID-19  maupun  pembantu peneliti. Tujuan observasi adalah mengontrol agar eksperimen berjalan sesuai dengan prosedur yang peneliti inginkan dan mengetahui pengaruh pelatihan terhadap kondisi subjek. Peneliti menetapkan  masing-  masing  tiga  orang  sebagai  observer  pada  kelompok  eksperimen  dan
kelompok  kontrol.  Observasi  dilakukan  selama  subjek  eksperimen  berada  di  dalam zoom conference . Observasi dilakukan oleh peneliti dengan dibantu orang lain yang dipilih peneliti.
Manipulation  check digunakan  untuk  mengukur  apakah  variabel  independen  benar- benar  memberikan  pengaruh  pada  partisipan  dan  juga  sebagai  pengukuran  tambahan  pada penelitian  eksperimen  yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menilai  apakah  partisipan memahami dan bagaimana partisipan menginterpretasi manipulasi dan/atau untuk mengukur efek langsung dari manipulasi (Graveter dan Forzano, 2012).
Manipulation  check dalam  penelitian  ini  dilakukan  untuk  menentukan  apakah treatment interaksi dengan penyintas COVID-19 benar-benar memiliki hasil yang diinginkan. Proses  pelaksanaan  manipulation  check  pada  kelompok  eksperimen  dan  kelompok  kontrol berbentuk stimulus familiarity dan hypothesis awareness . Stimulus familiarity dilakukan untuk memastikan apakah partisipan mengenali penyintas COVID-19 yang akan berinteraksi dengan mereka. Pertanyaan “Apakah anda mengenal salah satu peserta yang berada di dalam zoom conference?  Jika  iya,  sebutkan  peserta  yang  anda  kenal  ?”  diberikan  setelah  skala  post-tes. Peneliti  berasumsi  apabila  subjek  mengenali  penyintas  COVID-19,  persepsi  partisipan terhadap penyintas COVID-19 akan bias.
Manipulation check yang kedua, hypothesis awareness , dilakukan untuk mencari tahu apakah  subjek  menyadari  tujuan  dari  penelitian  ini,  yaitu  melihat  pengaruh  manipulasi intergroup contact . Prosedur manipulation check ini dilakukan dengan asumsi bahwa apabia partisipan mengetahui tujuan dari penelitian ini terdapat kemungkinanbahwa kesadaran akan dapat  mengetahui  tujuan  dari  penlitian  ini  dan  menjadi  bias. Manipulation check  dilakukan melalui  pertanyaan,  “Apakah  kamu  bisa  menebak,  menurut  anda,  apakah  tujuan  kegiataan ini?”.

## 3 Hasil
Sebelum melakukan pengujian hipotesis penelitian, peneliti terlebih dahulu menghitung skor dari skala manipulation check lalu melakukan uji Normalitas dan uji Homogenitas. Setelah itu, peneliti  uji  Paired  Sample  T-test  dan  uji  Independent  Sample  T-test  serta  memaparkan deskripsi dari hasil observasi.

## 3.1 Skala manipulation check
Berdasarkan  jawaban  yang  diberikan  oleh  partisipan  terkait stimulus  familiarity dilakukan  untuk  memastikan  apakah  partisipan  mengenali  penyintas  COVID-19  yang  akan berinteraksi  dengan  mereka.  Pertanyaan  “Apakah  anda  mengenal  salah  satu  peserta  yang berada di dalam zoom conference ? Jika iya, sebutkan peserta yang anda kenal?”
Dari 25 partisipan yang menjawab pertanyaan tersebut, 96% mengaku tidak mengenal penyintas COVID-19. Ada 1 partisipan yang mengenal penyintas COVID-19 tetapi partisipan tersebut berada di dalam kelompok kontrol sehingga hal tersebut tidak memengaruhi jawaban partisipan dalam menjawab kuesioner.
Berdasarkan jawaban yang diberikan oleh partisipan terkait hypothesis awareness atau apakah partisipan menyadari tujuan dari penelitian ini, penulis kemudian mengkategorisasikan
jawaban partisipan kedalam bentuk jawaban singkat tentang tujuan dari penelitian. Pertanyaan yang diajukan adalah “Apakah kamu bisa menebak, menurut anda, apakah tujuan kegiataan ini?”
Dari 24 partisipan yang menjawab pertanyaan tersebut, 92% mengaku bisa menebak tujuan  penelitian.  Setelah  dikategorisasikan,  semua  partisipan  tidak  mengetahui  secara  tepat tujuan dari penelitian ini. Jawaban yang dikategorisasikan sebagai “tidak mengetahui” adalah : sharing pengalaman terkait COVID-19, penelitian dampak dari COVID-19, penelitian dan tugas akhir. Seluruh partisipan tidak dapat menebak tujuan daari penelitian, sehingga menurut hypothesis awareness , keseluruhan data partisipan dapat digunakan.
Berdasarkan dua manipulation check yang dilakukan yaitu hypothesis awareness dan stimulus familiarity , ditemukan bahwa 100% dari data partisipan atau sebanyak 25 data dapat diikuti dalam pengolahan data selanjutnya.

## 3. 2 Normalitas
Normalitas penyebaran data pada variabel-variabel penelitian dilakukan dengan menggunakan uji Shapiro Wilk. Hasil menunjukkan bahwa Sig. pretest eksperimen (p = 0.099), Sig. post test (p = 0.336), Sig. pretest kontrol (p = 0.745) dan Sig. post test kontrol (p = 0.096)  menyebar secara normal. Adapun kesimpulan penyebaran normal diambil karena nilai p > .050, sehingga dapat  menggunakan statistik parametric yaitu uji Paired Sample T-Test  dan uji Independent Sample T-test.

## 3.3 Homogenitas
Uji homogenitas menggunakan uji Levene. Hasil menunjukkan Sig. Based on mean adalah (p = 0.344), sehingga dapat disimpulkan bahwa varians data post-test kelas eksperimen dan data post-test kelas kontrol adalah sama atau homogen sehingga salah satu syarat uji independent sample t test sudah terpenuhi. Adapun kesimpulan data homogen diambil karena nilai p > .050.

## 3.4 Paired-sample t-test
Uji paired-sample t-test digunakan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan rata-rata dua sampel  yang  berpasangan.  Hasil  menunjukkan  output  pair  1  diperoleh  nilai p =  .047,  maka dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan rata-rata stigma sosial untuk pre-test kelas eksperimen dengan post-test  kelas  eksperimen. Adapun kesimpulan diambil karena  nilai p < .05. Untuk output pair 2 diperoleh nilai sebesar ( p =.258), maka dapat disimpulkan tidak ada perbedaan rata-rata stigma sosial untuk pre-test kelompok kontrol dengan post-test kelas kontrol. Adapun kesimpulan diambil karena nilai p > .05.

## 3.5 Independent sample t-test
Uji independent sample t-test digunakan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan rata-rata dua sampel yang tidak berpasangan. . Uji independen sample t-test dalam penelitian ini dipakai untuk  menjawab  rumusan  masalah.  Uji  independent  sample  t-test  dilakukan  terhadap  data pretest kelas eksperimen dan pretest kelas kontrol dan post-test kelas eksperimen dengan post- test  kelas  kontrol.  Berdasarkan  hasil  Uji  independent  sample  t-test  dari  pretest  kelompok eksperimen  dengan  pretest  kontrol  diatas  dapat  diperoleh  nilai  Sig.  (2-tailed)  sebesar  (p  =
0.423), maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh intergroup contact terhadap stigma sosial pada penyintas COVID-19. Adapun kesimpulan diambil karena nilai p > 0.05.

## 3.6 Observasi
Observasi  dilakukan  selama  partisipan  eksperimen  mengikuti    yang  dibuat  oleh peneliti. Observasi dilakukan oleh peneliti dengan dibantu seorang observer . Pada saat zoom conference , partisipan kooperatif dalam  mengikuti kegiataan, partisipan tidak canggung dan malu-malu  untuk  mengikuti  kegiataan.  Suasana  diskusi  sangat  menegangkan  namum  tetap santai dan pengerjaan tes dapat dilakukan tanpa ada kendala oleh partisipan
Ada  fenomena  yang  cukup  menarik  dalam  penelitian  ini,  yaitu  partisipan  tidak on camera selama beberapa saat ketika kegiataan berlangsung, meskipun pada awal instruksi telah ditegaskan  bahwa  partisipan  harus on  camera selama  kegiataan  berlangsung  serta  ada  satu partisipan yang ternyata mengikuti kegiataan sembari melakukan vaksin COVID-19 dan tidak memberi tahu peneliti sebelumnya.

## 4 Diskusi
Dari  data-data  penelitian  yang  telah  dianalisis,  diperoleh  temuan  yaitu  rata-rata  skor pre-test kelas  eksperimen  11.43,  ini  menunjukan  stigma  sosial  yang  rendah.  Dalam mengerjakan pre-test , partisipan belum menerima treatment yaitu interaksi dengan penyintas COVID-19.  Setelah  diberikan  perlakuan  berupa  interaksi  dengan  penyintas  COVID1-9, diadakan post-test dengan  hasil  rata-rata  skor  adalah  10.93.  Terjadinya  penurunan  hasil  tes. Namun tidak ada penurunan yang signifikan dari hasil pre-test dan post-test pada kelompok eksperimen.
Pada  kelompok  kontrol  yang  diberikan placebo dengan sharing terkait  pandemi memiliki  rata-rata  nilai pre-test yang  diberikan  adalah  11.55.  Seperti  halnya  pada  kelas eksperimen,  umumnya  partisipan  masih  belum  mendapatkan  perlakuan  khusus.  Sedangkan hasil post-test yang  diberikan  setelah  partisipan  mendapat placebo diperoleh  rata-rata  nilai 11,00, yang berarti terjadinya penurunan dibandingkan hasil pre-test. Penurunan hasil post-test tidak terlalu signifikan dikarenakan terlalu kecil selisih pre-test dengan post-test.
Bila  dibandingkan  rata-rata  nilai post-test dari  kedua  kelompok,  terlihat  bahwa  hasil kelas  eksperimen  lebih  kecil  daripada  kelas  kontrol.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena  di  kelas eksperimen  telah  berinteraksi  langsung  dengan  penyintas  COVID-19  sedangkan  kelompok kontrol hanya membahas garis besar COVID-19. Walaupun ada perbedaan dari hasil pos-test , hasilnya  tidak  terlalu  signifikan  sehingga  dikatakan  tidak  ada  pengaruh intergroup  contact terhadap stigma sosial pada penyintas COVID-19.
Ada  beberapa  penjelasan  mengenai  gagalnya  penelitian intergroup contact  dalam menurunkan  stigma  sosial  pada  penyintas  COVID-19.  Stephan  (1987)  mengakui  bahwa intergroup  contact memiliki  potensi  untuk  mengurangi  prasangka  (produk  stigma),  tetapi Stephan menekankan kompleksitas yang terlibat  dalam hubungan antara intergroup contact . Misalnya, karakteristik kontak, kelompok yang diteliti, dan individu yang terlibat semuanya dapat  berkontribusi  untuk  meningkatkan  atau  menghambat  efek  kontak.  Berdasarkan  dari kegiataan dalam zoom conference yang dilakukan peneliti, ada beberapa partisipan yang kontra
dengan pengalaman dan pendapat yang dipaparkan oleh penyintas COVID-19 selama kegiatan berlangsung  dan  beberapa  partisipan  tersebut  cukup  mendominasi  selama  sesi sharing pengalaman dan pendapat terkait penyintas COVID-19, hal tersebut mengurangi kesempatan partisipan  yang  lain  dalam  mendengarkan  pengalaman  dan  pendapat  yang  selaras  dengan penyintas  COVID-19  sehingga  berkemungkinan  dapat  menyebabkan  gagalnya  pengaruh kontak  terhadap  kelompok  tersebut  dalam  mengurangi  stigma  sosial  terhadap  penyintas COVID-19.
Selain itu, Amir (dalam Pettigrew, 2012) mencatat bahwa kontak di bawah kondisi yang tidak  menguntungkan  dapat  meningkatkan  prasangka  dan  ketegangan  antarkelompok. Demikian  pula,  Forbes  (dalam  Pettigrew,  2012),  seorang  ilmuwan  politik,  menyimpulkan bahwa intergroup contact sering menurunkan stigma pada tingkat analisis individu tetapi gagal melakukannya  pada  tingkat  analisis  kelompok.  Oleh  karena  itu,  forbes  berpendapat  bahwa kontak dapat menyembuhkan konflik individu tetapi bukan konflik kelompok. Hal ini dapat dilihat pada skor pos-test masing-masing partisipan yang mana terdapat  beberapa partisipan mengalami  penurunan  sedangkan  yang  lain  tidak  ada  perubahan.  Selama  kegiatan zoom conference berlangsung,  keadaan  di  dalam room lebih  banyak  menghabiskan  waktu  untuk mendengarkan  kontra  dari  partisipan  terkait  kondisi  penyintas  COVID-19  daripada mendengarkan  pendapat  dan  pengalaman  yang  sama  dengan  penyintas  COVID-19  yang mengakibatkan  kemungkinan  munculnya  ketegangan  antarkelompok  dan  berdampak  pada terhambatnya efek intergroup contact terhadap stigma sosial pada penyintas COVID-19.

## Referensi
Allport, G. W. (1954). The nature of prejudice. Reading, MA: AddisonWesley.
Ahorsu, D. K., Lin, C. Y., Imani, V., Saffari, M., & Griffiths, M. D. (2020). The fear of COVID- 19 scale: Development and initial validation. International Journal of Mental Health and Addiction . https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7100496
Bhattacharya,  P.,  Banerjee,  D.,  &  Rao,  T.  S.  (2020).  The  “untold”  side  of  covid-19:  Social stigma and its consequences in India. Indian Journal of Psychological Medicine , 42 , 382– 386. https://doi.org/10.1177/0253717620935578
Christ, O., Schmid, K., Lolliot, S., Swart, H., Stolle, D., Tausch, N., Al Ramiah, A., Wagner, U., Vertovec, S., & Hewstone, M. (2014). Contextual effect of positive intergroup contact on outgroup prejudice. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 111 , 3996–4000. doi:10.1073/pnas.1320901111
Corrigan, P.W., Morris, S.B., Michaels, P. J., Rafacz, J.D. & Rüsch, N. (2012). Challenging the public stigma of mental illness: A metaanalysis of outcome studies. Psychiatric Services, 63 , 963-973. https://doi.org/10.1176/appi.ps.201100529
Eisenberg, D., Hunt, J., Speer, N., & Zivin, K. (2011). Mental Health Service Utilization Among College Students in the United States. The Journal of Nervous and Mental Disease, 199, 301–308. https://doi.org/10.1097/nmd.0b013e3182175123
Hebl,  M.,  &  Kleck,  R.  E.  (2000).  The  social  consequences  of  physical  disability.  In  T.  F Heatherton, R. E. Kleck, M. R. Hebl, & J. G. Hull (Eds.), Stigma: Socialpsychological perspectives (pp.419-440). New York: Guilford.
Jang,  Jieun  &  Lee,  Sang  Ah  &  Kim,  Woorim  &  Choi,  Young  &  Park,  Eun-Cheol.  (2018).
Factors associated with mental health consultation in South Korea. BMC Psychiatry. 18. doi:10.1186/s12888-018-1592-3.
Oikarainen, A., Mikkonen, K., Kenny, A., Tomietto, M., Tuomikoski, A. M., Meriläinen, M., Miettunen, J., & Kääriäinen, M. (2019). Educational interventions designed to develop nurses'  cultural  competence:  A  systematic  review.  International  Journal  of  Nursing Studies, 98 , 75–86. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2019.06.005
Pettigrew,  T.F.,  &  Tropp,  L.R.  (2011).  When  Groups  Meet:  The  Dynamics  of  Intergroup Contact (1st ed.). Psychology Press. https://doi.org/10.4324/9780203826461
Ramaci, T., Barattucci, M., Ledda, C., & Rapisarda, V. (2020). Social Stigma during COVID-
19 and its impact on HCWs outcomes. Sustainability, 12 , 3834.  https://doi.org/10.3390/su12093834
Riyasad,  N.  (2020,  April  26).  COVID-19  and  mental  health  around  the  world.  New  age. Retrieved  from  https://www.newagebd.net/article/105119/covid-19-and-mental-health- around-the-world