## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN MINAT BELI MAHASISWA UNASMAN DI MEDIA SOSIAL FACEBOOK
(STUDI EKSPLORASI TERHADAP ONLINE SHOP )
Sri Yuyun 1
1 Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan Universitas Al Asyariah Mandar Email: yuyunsri765@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  sales  strategy  and  buying  interest through  Facebook  social  media  related  to  the  sale  of  products  such  as fashion among FKIP, FIKOM, FIP and FISIP Unasman students. In this study, ten respondents were facebook users in each of the faculties above. This research is a qualitative descriptive study. The results of the study and discussion show that in terms of product sales on social media Facebook  is  very  dependent  on  the  intensity  of  publications,  especially product  uploads.  Caution  in  analyzing  prospective  buyers  is  also  an important  factor  in  efforts  to  sell  products.  Creativity  in  packaging product  content  offered  is  also  a  key  to  increasing  product  sales achievements.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  penjualan  dan minat  beli  melalui  media  sosial facebook terkait  dengan  penjualan produk semisal fashion di kalangan mahasiswa FKIP, FIKOM, FIP dan FISIP Unasman. Dalam penelitian ini, yang menjadi responden adalah  sepuluh  orang  mahasiswa  pengguna facebook pada  setiap fakultas  di  atas.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif kualitatif.  Hasil  penelitian  dan  pembahasan  menunjukkan  bahwa dalam  hal  penjualan  produk  di  media  sosial  facebook  sangat tergantung  pada  intensitas  publikasi  terutama upload produk. Kehati-hatian dalam menganalisis calon pembeli juga menjadi faktor penting dalam upaya menjual produk. Kreativitas dalam mengemas konten produk yang ditawarkan juga menjadi kunci tersendiri untuk meningkatkan capaian penjualan produk.
Kata Kunci: Strategi, Minat beli, Media sosial, Facebook .

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  mulai  digunakan  tidak hanya untuk melakukan tukar informasi, berita, dan semacamnya, namun  saat ini  teknologi  sudah  mulai  digunakan  untuk  merambah  dan  memajukan  dunia bisnis.  Melalui  media  ini,  mereka  dapat  memperoleh  dan  menyampaikan berbagai  informasi  yang  dibutuhkan  kapan  dan  dimana  saja.  Jejaring  sosial ( networking) sudah semakin maju, saat ini beberapa aplikasi media sosial yang fenomenal misalnya twitter dan facebook . Search engine yang ada di dunia maya juga mampu dimanfaatkan untuk membuat seseorang tidak hanya bisa duduk diam  tanpa  penghasilan,  namun   dengan   internet   mampu  mendapatkan penghasilan bernilai ekonomis.
Strategi  pemasaran  modern  dewasa  ini  tidak  lagi  hanya  sekedar mengandalkan  pemasaan  produk  yang  berkualitas,  harga  murah  dan menempatkan  produk  yang  mudah  dijangkau  konsumen.  Perusahaan  harus memikirkan  cara  berkomunikasi  yang  menguntungkan  dengan  konsumen dengan cara memperkenalkan produk mereka secara intensif, melalui salah satu bentuk komunikasi yakni iklan ( Kardes, 2001 ). Ada lima cara untuk melakukan komunikasi  dengan  calon  pembeli  yang  disebut  sebagai marketing communication mix, atau yang lebih dikenal dengan Promotion Mix atau bauran promosi,  yaitu:  periklanan  ( advertising ),  promosi  penjualan  ( sales  promotion ), hubungan  masyarakat  dan  publisitas  ( public  relation ),  pemasaran  langsung ( direct marketing ), dan tele marketing (Kotler, 2000).
Periklanan  merupakan  salah  satu  bentuk  khusus  komunikasi  untuk memenuhi  fungsi  pemasaran.  Untuk  menjalankan  fungsi  pemasaran,  kegiatan periklanan tidak sekedar memberikan informasi kepada khalayak, namun harus mampu  membujuk  khalayak  agar  berperilaku  sedemikian  rupa  sesuai  tujuan dan misi produsen atau penjual. Penggunaan internet sebagai media periklanan sudah menjadi trend di jaman sekarang ini (Pavlou & Stewart, 2000; Lavrakas, 2010 dalam Tan 2013).
Disadari  betul  bahwa  perkembangan  teknologi  yang  disebut  internet, telah  mengubah  pola  interaksi  masyarakat,  seperti  interaksi  bisnis,  ekonomi, sosial, dan budaya. Internet telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi  masyarakat,  perusahaan/industri  maupun  pemerintah.  Hadirnya  internet telah  menunjang  efektifitas  dan  efisiensi  operasional  perusahaan,  terutama peranannya  sebagai  sarana  komunikasi,  publikasi,  serta  sarana  untuk mendapatkan  berbagai  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  sebuah  badan  usaha dan bentuk badan usaha atau lembaga lainnya (Mulyana, 2000)
Internet  merupakan  media  yang  secara  cepat  mengubah  metode komunikasi  massa  dan  penyebaran  data/informasi.  Di  samping  itu,  internet
Volume 2, Nomor 2, Nopember 2017 | 103
memiliki  peran  ganda  yaitu  dapat  digunakan  untuk  berkomunikasi  secara interpersonal  seperti  dalam  penggunaan  e-mail,  dan  kelompok  diskusi  sebagai sarana  berkomunikasi  secara  bersama.  Peran  lainnya  adalah  pengguna merupakan  bagian  dari  khalayak  luas  dari  tujuan  sebuah  lembaga  yang menyajikan berita atau perusahaan komersial penjualan produk ( e-commerce ).
Pada  jaman  sekarang  ini,  media  iklan  dibedakan  menjadi  dua  yaitu media online dan offline. Media online mengarah  kepada  iklan  dalam  dunia internet, sedangkan iklan offline mengarah kepada koran, majalah, dan media cetak  lainnya  (Bergemann  &  Bonatti,  2011).  Para  produsen  berlomba-lomba menemukan teknologi dalam dunia internet yang bisa mereka gunakan sebagai media  untuk  periklanan.  Salah  satunya  adalah  dengan  menggunakan  sosial media (Hart, 2008 dalam Hadija, 2012).
Terdapat banyak alasan mengapa internet menjadi alat pemasaran yang ideal. Internet bisa menjangkau jutaan orang tetapi juga masih bisa digunakan untuk  mengejar  target  pasar  yang  terdiri  dari  sekelompok  individu  tertentu. Menurut Internet  Marketing  for  Dummies ,  internet  adalah  sarana  yang  ideal sekaligus  yang  terburuk  untuk  memasang  iklan.  Iklan online sangat  mudah untuk melacak jumlah orang yang telah mengunjungi iklan yang dipasang. Segi buruknya  adalah  pelaku  periklanan  tidak  bisa  memastikan  bahwa  iklan tersebut langsung menghasilkan penjualan.
Online  marketing mulai  populer  sejalan  dengan  makin  populernya penggunaan  internet.  Sebelum  adanya online  marketing ,  kegiatan marketing membutuhkan  biaya  yang  tidak  sedikit.  Akibatnya  banyak  perusahaan  kecil atau yang baru bertumbuh tidak mampu melakukan aktivitas marketing secara optimal (Lasmadiarta, 2010).
Strategi  komunikasi online  marketing di  internet  pada  umumnya  dan  di media  sosial  pada  khususnya  adalah  melakukan  aktivitas  pemasaran  dengan menggunakan  semua  fasilitas  yang  disediakan  oleh  internet.  Dengan  tujuan meningkatkan hasil penjualan dan menjalin komunikasi yang lebih baik kepada pelanggan.  Pemasaran  dengan  internet  pada  dasarnya  memiliki  konsep  yang sama, walaupun menggunakan sarana yang berbeda-beda (Lasmadiarta, 2010).
Hadija dalam penelitiannya mengatakan bahwa penggunaan sosial media sebagai  media  periklanan  dianggap  jalan  yang  tepat  bagi  sebuah  produsen dalam  mengiklankan  produk  mereka.  Padahal,  orang-orang  sebagian  besar mengakui  bahwa  sebenarnya  lebih  mudah  mengenali  suatu  produk  melalui media massa seperti TV, radio, dan majalah dibandingkan melalui sosial media di  internet.  Berdasarkan statistik youtube , salah  satu sosial  media  yang  paling sering  diakses  oleh  para  pengguna  internet  adalah youtube .  Media  ini  sering diakses  karena  dapat  menampilkan  informasi  dalam  bentuk  video.  Hal  ini dimanfaatkan  oleh  para  produsen  untuk  menampilkan  iklan  produk  mereka
ketika  pengguna  akan  melihat  video  yang  mereka  pilih  sebelumnya.  Begitu juga  di  Indonesia,  para  produsen  sudah  mulai  memasang  iklan  mereka  dalam situs media sosial youtube . Hal ini dilakukan karena pemasangan iklan di situs media sosial masih dianggap efektif dan tidak mengganggu (Hadija, 2012).
Berdasarkan latar belakang di atas, perlu dilakukan penelitian mengenai apakah  pemasangan  iklan  di  media  sosial  efektif.  Penelitian  ini  dilakukan sebagai bahan pertimbangan bagi sebuah perusahaan untuk memasang iklan di dalam media sosial dalam hal ini facebook .

## KERANGKA TEORI
Penjualan merupakan usaha pemasaran yang harus memenuhi keinginan pembeli/konsumen,  dengan  tujuan  untuk  mendapatkan  penjualan  yang menghasilkan laba atau keuntungan. Untuk mencapai tujuan penjualan maka dibutuhkan  sebuah  strategi  pemasaran  yang  salah  satunya  adalah menggunakan teknologi informasi seperti media sosial.
Dalam  penelitian  ini  digunakan facebook sebagai  media  sosial  untuk melihat  minat  beli  mahasiswa.  Selain  itu  mahasiswa  juga  akan  mengungkap kelebihan dan kekurangan dari media sosial facebook.

## METEDOLOGI PENELITIAN
Menurut  Sukmadinata  (2005)  dasar  penelitian  kualitatif  adalah konstruktivisme  yang  berasumsi  bahwa  kenyataan  itu  berdimensi  jamak, interaktif dan suatu pertukaran pengalaman sosial yang diinterpretasikan oleh setiap  individu.  Peneliti  kualitatif  percaya  bahwa  kebenaran  adalah  dinamis dan dapat ditemukan hanya melalui penelaahan terhadap orang-orang melalui interaksinya dengan situasi sosial mereka (Danim, 2002).
Penelitian  kualitatif  mengkaji  perspektif  partisipan  dengan  strategi- strategi  yang  bersifat  interaktif  dan  fleksibel.  Penelitian  kualitatif  ditujukan untuk  memahami  fenomena-fenomena  sosial  dari  sudut  pandang  partisipan. Dengan  demikian  arti  atau  pengertian  penelitian  kualitatif  tersebut  adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek alamiah di mana peneliti merupakan instrument kunci (Sugiyono, 2005).
Pada  penetapan  sumber  informasi  (informan)  yang  benar-benar  sesuai dengan  arah  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  teknik purposive dengan berdasarkan pada kategorisasi tertentu, terutama kompetensi mereka terhadap materi yang sedang diteliti.
Kriteria  informan  ditentukan  berdasarkan  konsep  Benard  (1994:  186), yaitu  orang  yang  dapat  bercerita  secara  mudah,  paham  terhadap  informasi yang  dibutuhkan,  dan  dapat  memberikan  informasi  kepada  peneliti.  Teknik
Volume 2, Nomor 2, Nopember 2017 | 105
purposive yang  digunakan  merupakan  teknik  penetapan  informan  dengan penyeleksian  berdasarkan  pada  kriteria  yang  dibuat  sesuai  dengan  tujuan penelitian.  Adapun  kriteria  informan  dalam  penelitian  ini  sebagai  berikut: pengguna facebook aktif yang melakukan penjualan di media facebook selama 1 tahun  atau  lebih  dan  pengguna facebook yang  melakukan  pembelian  di  media tersebut
Informan  dalam  penelitian  adalah  orang  atau  pelaku  yang  benar-benar tahu  dan  menguasai  masalah,  serta  terlibat  langsung  dengan  masalah penelitian.  Dengan  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif,  maka  peneliti sangat  erat  kaitannya  dengan  faktor-faktor  kontekstual.  Jadi  dalam  hal  ini sampling dijaring sebanyak 10 imforman dari berbagai sumber.
Data  yang  diperoleh  dibagi  dalam  dua  segmen  yaitu  data  primer  dan data  sekunder.  Data  primer  adalah  data  yang  didasarkan  pada  kenyataan obyektif  terhadap  fokus  penelitian.  Dalam  hal  ini,  bentuk  penjualan  dan keterangan  dari  para  informan.  Sementara  data  sekunder  adalah  data  yang telah diolah, yang dapat diperoleh dari internet, perpustakaan, dokumen, dan sebagainya.
Data  dikumpulkan  melalui  wawancara  dengan  kelompok  informan  dari kalangan mahasiswa Unasman. Wawancara dilakukan secara mendalam (depth interview), wawancara  ini  dilakukan  secara  intensif  untuk  mendapat  jawaban yang  lengkap  dan  mendalam  dari  para  informan.  Wawancara  juga  dilakukan secara semi-struktur atau wawancara terarah, secara bebas tapi terarah dengan tetap berada pada jalur pokok permasalahan yang akan ditanyakan dan telah disiapkan terlebih dahulu oleh peneliti.
Pengamatan langsung terutama dilakukan untuk melihat secara langsung tindakan-tindakan  yang  berkaitan  dengan  penjualan  produk  via facebook dan mengamati  minat  beli  mahasiswa.  Pengumpulan  data  melalui  sistem dokumentasi dilakukan dengan mengambil gambar bukti pemasaran penjualan produk  di facebook dan  melakukan  pencatatan (fieldnote) atau perekaman. Penjaringan  data  sekunder  dilakukan  melalui  kegiatan  penelaahan  dokumen- dokumen formal dan nonformal.
Pengolahan data dilakukan berdasarkan pada setiap perolehan data dari catatan  lapangan,  direduksi,  dideskripsikan,  dianalisis,  kemudian  ditafsirkan. Prosedur analisis data terhadap masalah lebih difokuskan pada upaya menggali fakta  sebaagaimana  adanya  ( natural  setting ),  dengan  teknik  analisis pendalaman  kajian  ( verstegen ).  Untuk  memberikan  gambaran  data  hasil penelitian maka dilakukan prosedur berikut:
106 | MITZAL, Jurnal Ilmu Pemerintahan & Ilmu Komunikasi
a. Tahap  penyajian  data ;  data  disajikan  dalam  bentuk  deskripsi  yang terintegrasi.
b. Tahap komparasi ; merupakan proses membandingkan hasil analisis data yang  telah  dekskripsikan  dengan  interprestasi  data  untuk  menjawab masalah  yang  diteliti.  Data  yang  diperoleh  dari  hasil  deskripsi  akan dibandingkan dan dibahas berdasarkan landasan teori.
c. Tahap  penyajian  hasil  penelitian ;  tahap  ini  dilakukan  setelah  tahap komparasi,  yang  kemudian  dirangkum  dan  diarahkan  pada  kesimpulan untuk  menjawab masalah yang telah dikemukakan.
Setelah  data  di  reduksi,  langkah  analisis  selanjutnya  adalah  penyajian data.  Penyajian  data  merupakan  sebagai  kesimpulan  informasi  tersusun  yang memberikan  kemungkinan  adanya  penarikan  kesimpulan  dan  pengambilan tindakan (Miles dan Huberman: 1992:17).
Langkah berikutnya dalam proses analisis data kualitatif adalah menarik kesimpulan  berdasarkan  temuan  dan  melakukan  verifikasi  data.  Tahap  ini merupakan  tahap  penarikan  kesimpulan  dari  semua  data  yang  di  peroleh sebagai hasil dari penelitian.

## HASIL PENELITIAN
Melalui media sosial, para penjual dapat memperoleh dan menyampaikan berbagai  informasi  yang  dibutuhkan  kapan  dan  dimana  saja.  Jejaring  sosial networking sudah semakin maju. Saat ini yang paling fenomenal adalah facebook yang  dapat  dimanfaatkan  untuk  memberi  penghasilan  ekonomis.  Menjadikan facebook sebagai  wadah  untuk  promosi  atau  sejenis  iklan,  sebagaimana disampaikan oleh Ayu, informan berikut ini:
” Kita  harus  memberikan  bukti  nyata  kepada  konsumen  agar  mereka tertarik  membeli  produk  yang  kita  tawarkan,  kemudian  kita  juga melakukan  promosi  dengan  diskon  misalkan  beli  satu  gratis  satu.” ( Wawancara , 6 Februari 2017).
Disadari betul bahwa perkembangan teknologi internet, telah mengubah pola  interaksi  masyarakat.  Internet  telah  memberikan  kontribusi  demikian besar  bagi  masyarakat,  perusahaan/industri  maupun  pemerintah.  Hadirnya internet  telah  menunjang  efektifitas  dan  efisiensi  operasional  perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan.
Strategi  seseorang  memang  berbeda-beda  demi  mengait  hati  para pembeli/konsumen  seperti upload foto  lalu  di  bagi  ke  sejumlah  teman  yang dikehendaki. Seperti yang dikatakan oleh Suryani:
Volume 2, Nomor 2, Nopember 2017 | 107
“Kalau saya sih paling sering upload gambar yang saya jual terus saya tag mi ke teman-teman. ( Wawancara , 6  Februari 2017).
Media facebook digunakan  untuk  memperoleh  penghasilan  tambahan membiayai kuliah dan memenuhi kebutuhan sehari-hari. Berikut ini salah satu informan yang  mempromosikan  produknya  lalu  meng- upload dibeberapa  grup yang ada di media facebook, untuk menyebarluaskan produk agar dapat dilihat teman-teman. Seperti yang dikatakan oleh Ade Irma berikut ini:
”Dengan  cara  mempromosikan  produk  di  media  sosial  seperti  grup  dan menandai  teman  agar  teman-teman  melihat  dan  tertarik  untuk  membeli produk kita.” ( Wawancara , 7 Maret 2017).
Menurut Fauziah, salah satu cara memproosikan produk adalah sebagai berikut:
“Memberikan  pelayanan  baik,  seperti  tutur  kata  yang  lembut  kadang  juga mejelaskan kwalitas barang yang dipasarkan.” ( Wawancara , 18 Maret 2017)
Pendapat  serupa  juga  di  sampaikan  Kristiana,  strategi  memasarkan produk  yang  dijuaalnya  dengan  cara  memberikan  harga  murah  tapi  kwalitas barang tetap bagus, seperti yang di katakan oleh Kristiana berikut:
“Dikasi  murah  harganya,  ambil  untung  sedikit  tapi  kwalitas  tetap  bagus.” ( Wawancara , 23 Maret 2017)
Jualan online saat  ini  merupakan  salah  satu  pilihan  bagi  banyak  orang untuk mempromosikan dan menjual barang dagangan. kemudahan aplikasi dan perkembangan teknologi merupakan salah satu hal yang menjadi pemicu jualan online menjadi salah satu pilihan yang banyak di ambil oleh para pebisnis.
Dengan menggunakan HP dan jaringan internet, membuat para pebisnis merasakan manfaat onlineshop . Terlebih bagi yang menggunakan media sosial dalam pemasarannya. Sebagian besar mahasiswa pastinya lebih memilih karena mudah  diakses.  Ada  beberapa  pendapat  kelebihan  dan  kekurangan  penjualan online seperti yang disampaikan oleh Ade:
“Kelebihannya  bisa  promosi  kemana-mana.  Hanya  dengan  senam  jempol produk  kita  sudah  dilihat  banyak  orang  dan  dengan  adanya facebook, memudahkan  kita  promosi  dalam  keadaan  apapun  dan  bagaimanapun.  Ini sangat  membantu  untuk  mencari  penghasilan  tambahan  apalagi  bagi  saya punya  aktivitas  rutin  seperti  kuliah  atau  pun  sedang  bekerja.  Dan kekurangannya  kadang  kalau  ada  yang  pesan  lewat online dibatalkan  dan tidak mau bayar ongkir.” ( Wawancara ,  7 februari 2017)
Sebagian  besar  berpendapat  kelebihann  dan  kekurangan  menjual online karena kita bisa menambah kenalan. seperti di sampaikan oleh suriyani:
“Kelebihan  dari  penjualan online kita  menjadi  banyak  kenalan  dan kekurangan  dari  menjual online banyak  pembeli  yang  tidak  mengerti  tata beli online .” ( Wawancara , 8 Februari 2017)
Dan  ada  juga  yang  berpendapat  kelebihan  dari  menjual online adalah hanya bermodal HP saja sudah bisa berpenghasilan. Seperti yang disampaikan oleh Ayu:
“Kelebihannya  di  rumahjaki  saja  pencet-pencet  HP,  sudah  bisa berpenghasilan.  Dan  kekurangannya  biasaki  diPHP  sama  pembeli.” ( Wawancara , 2 Maret 2017).
Pendapat serupa juga disampaikan oleh Kristiana:
“Penjualan  produk  tidak  membutuhkan  tempat  seperti  penjualan  secara konvensional. Menjual online tidak banyak modalnya dibanding buka toko. Karena  kalau  di  toko stock barang  harus  banyak  terus.  Belum  lagi  kalau tidak laku barang tinggal lama. Sedangkan kekurangannya, pembeli kadang membatalkan pembeliannya. ( Wawancara , 2 Maret 2017)
Kelebihan dan kekurangan membeli online yaitu seperti yang dikatakan oleh Nadzira:
“Kekurangan produk yang dijual secara online biasanya tidak sesuai dengan gambar  dan  kelebihannya  praktis  cukup  modal  hp  sama  transfer  uang. ( Wawancara , 23 Maret 2017)
Begitupun  dengan  keterangan  yang  diberikan  oleh  Sri  Ultifa  Akbari bahwa:
“Kelebihannya yaitu bisaki bebas pilih yang disuka terus tidak perlu maki juga  keluar  rumah  karena  lewat  HP  maki  saja.  Kekurangannya  begitumi kadang-kadang  itu  barang  yang  dipesan  tidak  sesuai  dengan  gambarnya.” ( Wawancara , 22 Maret 2017)
Kelebihan  dan  kekurangan  dalam  membeli  secara online memberikan kemudahan tanpa harus keluar rumah sudah dapat memilih atau produk yang kita  inginkan  melalui smartphone .  Namun  terdapat  juga  kekurangan  dalam berebelanja online misalnya, terkadang barang yang telah kita beli tidak sesuai dengan gambar yang kita lihat saat memilih produk tersebut.
Tidak jauh berbeda dengan yang dikatakan oleh Nurfadila Irfan tentang kelebihan dan kekurangan belanja online bahwa:
Volume 2, Nomor 2, Nopember 2017 | 109
“Kelebihannya yaitu bisaki pilih yang kita mau terus bebas maki juga cari yang  dimau  di facebook. Kekurangannya,  kadang  terlambat  sekali  tiba barang yang dipesan.” ( Wawancara , 22 Maret 2017)
Berbelanja online kita  dapat  memilih  yang  kita  inginkan  dengan  hanya melihat  gambar  yang  ada  di facebook dan  mencari  sesuai  yang  kita  inginkan. Tetapi kekurangannya yaitu barang yang dipesan terkadang tidak tiba dengan tepat  waktu  sesuai  dengan  estimasi  waktu  yang  telah  ditentukan  sebelumnya oleh pengirim.
Kelebihan  dan  kekurangan  dalam  belanja online yang  diutarakan  oleh Fitri Handayani yaitu:
“Kelebihannya  kalau  belanja online biasanya  lebih  murah  harganya dibanding  kalau  belanjaki  secara  langsung,  misalnya  di  pasar  atau  toko. Kekurangannya  pernahka  ditipu  waktu  belanja online. Itu  hari  sudahmi kukirim uangku tapi ternyata tidak pernah nakirim itu barang yang sudah kupesan.“ ( Wawancara , 25 Maret 2017)
Biasanya  harga  produk  yang  ditawarkan  di facebook atau  yang  dijual secara online lebih murah daripada berbelanja secara langsung. Kekurangannya adalah peluang terjadinya tindak penipuan sangat besar. Seperti yang dialami informan  di  atas,  tertipu  oleh  salah  satu onlineshop saat  melakukan  transaksi pembelian online .
Berbeda  dengan  informan  di  atas,  informan  berikut  ini  menyatakan bahwa:
“Kelebihannya  bebaski  memilih  toko onlineshop yang  diinginkan  supaya tidak keluar rumah maki lagi dan pergi keliling lagi di took. Kekurangannya begitumi,  tidak  bisaki  coba  atau  lihat  barangnya  secara  langsung.“ ( Wawancara , 25 Maret 2017)
Kelebihan dan kekurangan yang dirasakannya yaitu dapat memilih toko onlineshop yang  diinginkan  tanpa  harus  keluar  rumah  dan berkeliling  di  toko. Kekurangannya  yaitu  kita  tidak  dapat  mencoba  dan  melihat  barang  yang dipesan secara langsung.
Dari  wawancara  yang  diutarakan  oleh  informan  di  atas,  dapat dinyatakan  bahwa  kelebihan  yang  dirasakan  dari  berbelanja online yaitu memudahkan pengguna untuk belanja dari kamar dengan hanya menggunakan smartphone. Sehingga pengguna tidak perlu lagi keluar rumah untuk berbelanja. Kelebihan  lainnya  adalah  soal  harga  yang  biasanya  jauh  lebih  murah dibanding berbelanja secara langsung di toko.  Kekurangannya yaitu biasanya barang  yang  dipesan  tidak  sesuai  dengan  barang  yang  tiba,  terkadang  waktu pengirimannya lama, serta peluang penipuan lebih besar.
Minat  beli  merupakan  kecenderungan  konsumen  untuk  membeli  suatu merek  atau  mengambil  tindakan  yang  berhubungan  dengan  pembelian  yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian (Assael, 2001:  57).  Mehta  mendefinisikan  minat  beli  sebagai  kecenderungan  konsumen untuk  membeli  suatu  merek  atau  mengambil  tindakan  yang  berhubungan dengan  pembelian  yang  diukur  dengan  tingkat  kemungkinan  konsumen melakukan pembelian (Mehta, 2004: 66).
Minat  beli  konsumen  cenderung  kadang  ditentukan  oleh  aspek  tempat berbelanja  misalnya  terkait  soal  kenyamanan.  Aspek  ini  bisa  menjadi  alasan konsumen  beralih  berbelanja  lewat online ketimbang  di  pasar  sebagaimana disampaikan oleh Ayu berikut ini:
“Tertarik dengan belanja online , alasannya tidak perlu buang-buang waktu berdesak-desakan ke pasar.” ( Wawancara , 6 Februari 2017)
Menurut Ayu berbelanja online itu lebih simple tanpa membuang-buang waktu. Pendapat yang berbeda disampaikan oleh Kristiana:
“Yaa.. ada yang tertarik ada juga yang tidak. Tidaknya karena takut kalo kwalitas barang yang digambar tidak sama yang diterima.” ( Wawancara , 2 Maret 2017)
Berbelanja online memang  memiliki  resiko  sehingga  konsumen  harus mempertimbangkannya, karena barang yang akan dipesan sering kali terdapat kesalahan  yang  membuat  konsumen  mengurung  niat  berbelanja.  Seperti dijelaskan informan di atas bahwa kwalitas barang yang digambar tidak sama dengan yang diterima.
Tidak jauh beda pendapat yang disampaikan oleh Ade Irma bahwa:
“Ada yang memilih untuk membeli di pasar daripada membeli online karena takut penipuan.” ( Wawancara , 7 februari 2017)
Tidak  mau  menanggung  resiko  seringkali  membuat  konsumen  memilih berbelanja di pasar dari pada berbelanja online seperti yang dikatakan Ade di atas.  Ada  juga  yang  merespon  dengan  baik  dan  sekedar  tanya-tanya  seperti yang di sampaikan oleh Fauziah:
“Responnya bagus, ada yang tertarik ada juga tidak,ada juga yang tanya- tanya saja.” ( Wawancara , 18 Maret 2017)
Minat beli diperoleh dari suatu proses belajar dan proses pemikiran yang membentuk  suatu  persepsi.  Minat  beli  ini  menciptakan  suatu  motivasi  yang terus  terekam  dalam  benak  dan  menjadi  keinginan  yang  sangat  kuat.  Nur Fadilah Irfan menjelaskan:
Volume 2, Nomor 2, Nopember 2017 | 111
“Yang membuat saya tertarik membeli lewat online karena saya tidak perlu repot-repot lagi untuk ke pasar. Dan tidak hanya itu, kita gampang memilih model  yang  kita  sukai,  serta  biasanya  harganya  lebih  terjangkau dibandingkan harga yang ada di pasar.” ( Wawancara , 22 Maret 2017)
Ketertarikan  Nur  berbelanja online karna  tidak  merepotkan  dirinya untuk mencari model yang ia sukai. Minat beli ini menciptakan motivasi yang terus terekam dalam benaknya dan menjadi suatu keinginan yang sangat kuat.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  terlihat  bahwa  mahasiswa  Unasman memiliki  minat  yang  sangat  besar  dengan  adanya  penjualan online, karna memudahkan  untuk  mencari  barang  sesuai  keinginan.  Meskipun  sebagian mahasiswa tersebut lebih milih melanja di pasar karna ketakutannya terhadap tindak penipuan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan sebelumnya, maka penulis berkesimpulan bahwa:
1. Strategi  penjualan  produk  di  media  sosial facebook pada  Mahasiswa Unasman  dengan  meningkatkan  intensitas upload produk  dan membandingkan harga penjual online lainnya.
2. Kelebihan  penjualan  produk  di  media  sosial facebook pada  mahasiswa Unasman  adalah  mudahnya  akses  penawaran  dan  penjualan,  sedangkan kekuarangannya tidak bisa mengukur keseriusan pembeli.
3. Minat beli mahasiswa Unasman terhadap produk yang jual di media facebook rendah karena masih banyak konsep pembelian secara konvensional.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah  di  uraikan  di  atas  maka  penulis memberikan  beberapa  saran  yaitu,  sebaiknya  para  penjual  produk  di  media sosial facebook pada  mahasiswa  Unasman  selain  menambah  intensitas upload produk, juga melakukan penjelasan dan pendekatan secara personal.

## DAFTAR PUSTAKA
https://alvanlovi.wordpress.com/2013/10/06/komunikasi-pemasaran-dan- elemen-pemasaran/. Diakses pada 15/10/2016
https://ptkomunikasi.wordpress.com/2012/06/11/pengertian-media-sosial-peran- serta-fungsinya/sblog.blogspot.co.id/2013/01/pemasaran-media- online.html. Diakses pada 15/10/2016
http://mengejarteknologikomunikasi.blogspot.co.id/2011/11/pemanfaatan- facebook-sebagai-media.htmlahan.com/facebook-sebagai-media- promosi/. Diakses pada 15/10/2016
https://www.google.com/search?q=strategi+pemasaran&ie=utf-8&oe=utf- 8&client=firefox-b-ab. di akses pada tanggal 2 februari 2017 http://www.ekoonomi.com/2016/11/strategi-pemasaran-marketing.html. Diakses  pada tanggal 2 februari 2017
https://variabel.com/2509/untung-ruginya-belanja-online/. Di akses pada tanggal 10 Februari 2017.
Effendy, Onong Uchjana. (2009). Ilmu Komunikasi Teori Dan Praktek.
Nurudin. (2007). Pengantar Komunikasi Massa .