## J-MAS
Pengaruh Citra Merek, Harga, Promosi dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat Wardah Pada PT

## Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
Irfan Widyanto 1 , Albetris 2
1 STIE Graha Karya Muara bulian, Muara Bulian, Jambi
2 Universitas Batanghari, Muara Bulian, Jambi Correspondensce email: irfanwidyanto123@gmail.com, albetris90@gmail.com
Abstract. The first study aims to analyze the Effect of Brand Image, Price, Promotion and Electronic Word of Mouth on Wardah Solid Powder  Product  Purchase Decisions at the  Faculty of Economics STIE Graha Karya Muara  Bulian Jambi simultaneously and  the  second  is  to  determine  the  effect  of  Brand  Image,  Price,  Promotion  and  Electronic  Word  of  Mouth  on  Wardah  Solid Powder Product Purchase Decisions at the Faculty of Economics STIE Graha Karya Muara Bulian Jambi Partially. The research methodology  used  is,  the  researcher  uses  a  design  using  descriptive  methods  and  quantitative  methods.  The  data  used  are secondary data and primary data. The population in this study were 150 economic students at STIE Graha Karya Muara Bulian Jambi. The sample in this study was 60 respondents to the students of the Faculty of Economics STIE Graha Karya Muara Bulian Jambi. The results of multiple linear regression obtained Y = - 0.386 + 0.667 X1 + 0.221 X2 + 0.458 X3 - 0.163 X4 + e, Based on the coefficient of determination it can be seen that brand image, Price, Promotion and Electronic Word of Mouth have an effect on purchase decisions amounted to 75.6%, while the remaining 24.4% is influenced by other variables. Based on the results of the f test regression, it can be seen that the value of f count is 42.71> f table 2.54, which means brand image, price, promotion and electronic word of mouth have a positive and significant effect on purchasing decisions.

## Keywords: Brand Image, Price, Promotion, Electronic Word of Mouth and Purchase Decision

## Pendahuluan
Dalam  menghadapi  persaingan  pemasaran  yang  semakin  tajam,  seorang  produsen  tidak  boleh  terpaku  pada bentuk produk yang menawarkan manfaat dasarnya saja (Hartanty & Ratnawati, 2013). Persaingan sekarang bukanlah apa  yang  diproduksi  perusahaan  dalam  pabrik  tetapi  antara  apa  yang  mereka  tambahkan  pada  hasil  pabrik  tersebut dalam bentuk pengemasan, iklan, konsultan bagi pelanggan, pendanaan, pengiriman, pergudangan dan hal-hal lainnya yang  dipandang  perlu.  Dengan  demikian  keberhasilan  menjual  suatu  produk  sangat  ditentukan  oleh  keterampilan mengelola produk inti (core product), produk tambahan (Augmented product) dan produk yang disempurnakan yang berbeda dari pesaingnya.
Salah  satu  industri  pasar  yang  saat  ini  mengalami  persaingan  yang  ketat  dalam  kegiatan  memasarkan produknya guna memperebutkan konsumen adalah industri pasar kosmetik. Munculnya ancaman bisnis baru di bidang kosmetik menyebabkan perusahaan harus mengembangkan dan merebut pangsa pasar. Kosmetik saat ini telah menjdi kebutuhan  manusia  yang  tidak  bisa  di  angap  sebelah  mata  lagi.  Jika  disadari  bahwa  wanita  maupun  pria  sejak  lahir sampai  dewasa  semua  membutuhkan  kosmetik.  Bermacam-macam  produk  kosmetik  mulai  bemunculan  dimana perusahaan-perusahaan  kosmetik  saling  bersaing  untuk  mendapatkan  persepsi  yang  baik  dari  konsumen  terhadap merek  dari  produk  mereka.  Konsumen  pada  saat  ini  sangat  selektif  dalam  memilih  sebuah  produk,  sampai  pada akhirnya mereka melakukan keputusan untuk membeli produk tersebut. Sebagaimana kita ketahui bahwa produk yang ditawarkan sangat beraneka ragam sesuai dengan trand saat ini. Konsumen akan memilih sebuah produk selain yang memiliki  kualitas  yang  baik  juga  mereka  akan  memilih  sebuah  merek  yang  cukup  terkenal  atau  mempunyai  citra merek  (brand  image).  Citra  merek  yang  baik  akan  menarik  minat  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  terhadap suatu produk. Citra merek yang tinggi akan menciptakan kesan positif di benak konsumen terhadap suatu produk. Di sisi  lain,  harga  produk  yang  terjangkau  juga  dapat  menciptakan  pembelian  konsumen  karena  konsumen  cenderung mengutamakan  produk  yang  harganya  benar-benar  terjangkau.  Konsumen  juga  tidak  me  ngabaikan  kualitas  produk meskipun  harga  suatu  produk  tersebut  murah.  Kualitas  produk  merupakan  prioritas  konsumen  sebelum  melakukan pembelian.
Menurut  (Hermawan,  2015)  dikatakan  harga  merupakan  faktor  yang  penting  yang  dapat  mempengaruhi pembeli.  Pada  akhirnya  konsumen  akan  memutuskan  apakah  harga  suatu  produk  yang  ditawarkan  tetap  atau  tidak. Menurut  (Kotier  &  Zaltman,  1996)  menjelaskan  ada  empat  ukuran  yang  mencirikan  harga,  Keterjangkauan  harga, Harga  sesuai  kemampuan  atau  daya  saing  harga,  Kekesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  Kesesuaian  harga  dan manfaat.  Menurut  (Kustin,  2010)  promosi  adalah  usaha  atau  upaya  untuk  menjalankan  atau  meningkatkan perdagangan  atau  memajukan  bidang  usahanya.  Menurut  (Tjiptono  &  Chandra,  2004)  promosi  adalah  suatu  bentuk
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
komunikasi  pemasaran,  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  atau  menunjuk  dan  mengingatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima  dan  membeli,  loyal  pada  produk  yang ditawarkan  perusahaan  yang  bersangkutan.  Indikator  promosi  adalah  :  Jangkauan  promosi  harus  sesuai  dengan keadaan,  Kuantitas  penayangan  promosi  di  media  iklan,  Kualitas  penyampaian  pesan  dalam  penayangan  iklan  di media promosi.
Electronic Word Of Mouth adalah pernyataan positif atau negative yang di lakukan oleh konsumen potensial, aktual,  maupun  mantan  konsumen  tentang  produk  atau  perusahaan  melalui  internet  (Hennig-Thurau  et  al.,  2002). Jaringan sosial , seperti Facebook, Instagram, google, menjadi kekuatan penting dalam pemasaran bisnis ke konsumen maupun  pemasaran  bisnis-bisnis.  (Hsu  et  al.,  2013)  membagi  electronic  word  of  mouth  dalam  tiga  dimensi  yaitu: Pertama, Intensity dalam eWOM adalah banyaknya pendapat yang ditulis oleh konsumen dalam sebuah situs jejaring sosial.  Kedua,  Valence  of  opinion  didefinisikan  sebagai  komentar  yang  disebarkan  oleh  konsumen  yang  bersifat positif dan negatif. Ketiga, WOM Content merupakan komentar yang dilontarkan antar pengguna mengenai mengenai konten dari produk, seperti kualitas, penggunaan, dan lain-lainnya.
PT.  Paragon  Tecnology  and  Inovation  merupakan  salah  satu  perusahaan  manufaktur  kosmetik  nasional terbesar  yang  ada  di  Indonesia  dan  telah  diperhitungkan  dalam  taraf  internasional  juga.  Selain  itu  PT.  Paragon  telah mendapatkan  sertifikat  GMP  (Good  Manucfaturing  Pratice).  Keputusan  konsumen  dalam  menentukan  atau  memilih merek  kosmetik  tertentu  bukanlah  hal  yang  begitu  saja  terjadi.  Banyak  pertimbangan  yang  dilakukan  konsumen sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk misalnya, harga, kualitas prouk dan iklan. Data penjualan kosmetik di  Indonesia  selama  dua  tahun  terakhir  tahun  2019-2020  mengalami  kenaikan  dan  penurunan.  Terdapat  3  produk kosmetik yang bersaing ketat untuk merebut pangsa pasar, yaitu Pond’s, Wardah dan citra. Banyaknya pilihan produk komsetik yang membuat para konsumen harus hati-hati dalam pemakaiannya, tekhususnya untuk para wanita. Produk kosmetik yang berlabel halal menjadi salah satu kriteria dalam pemilihan produk dari kosmetik. Produk kosmetik yang berlabel  halal  di  Indonesia  adalah  yang  telah  memiliki  sertifikat  halal  yang  dikeluarkan  oleh  Lembaga  Pengkajian Pangan,  Obat-obatan  dan  Kosmetika  Majelis  Ulama  Indonesia  (LPPOM  MUI).  Wardah  Cosmetic’s  adalah  pesaing kosmetik selain berlabel  halal di  Indonesia produk wardah  ini memiliki  keunggulan atau  kelebihan lain  yaitu variasi produknya banyak, berkualias tinggi serta pas dipakai sesuai dengan type kulit yang membelinya. Wardah Cosmetic’s adalah produk kecantikan  wanita  Indonesia  yang  aman dan berkaulitas tinggi dengan memproduksi kosmetika  untuk bermacam  jenis  kulit.  Wardah  cosmetic’s  aman  bagi  kulit  para  wanita  karena  kosmetik  ini  terbuat  dari  bahan-bahan yang alami dan terpercaya.

## Tabel 1
Top Brand Indeks Kategori Bedak Muka Tabur BRAND TBI 2021 Kategori Wardah 26.7% TOP Pixy 10.8% TOP Make Over 7.8% Maybelline 7.4% Caring 6.7%
Sumber : https://www.topbrand-award.com/en/top-brand-index-int/
Data terlihat bahwa dari 5 merek terkenal bedak padatnya produk dari Wardah menjadi pesaing tertinggi dari pada  Produk  Pixy,  Carring,  Maybeline  dan  Make  Over.  Selain  itu  terlihat  dari  data  bahwa  dari  penjualan  produk wardah dikota Jambi cukup tinggi yaitu tiap bulannya hampir 3000 pcs terjual produknya. Sejauh ini pada umumnya mahasiswa  ekonomi  di  STIE  Graha  Karya  Muara  Bulian  Jambi  sudah  mengetahui  dan  menggunakan  produk kecantikan dari wardah. Diketahui Jumlah mahasiswa STIE Graha Karya Muara Bulian Jambi Tahun 2021 sebanyak 315  orang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  Bagaimana  electronic  word  of mouth  terhadap  keputusan pembelian  produk  bedak  padat  wardah  pada  pt  pargon  tecnology  and  inovation  (studi  kasus  mahasiswa  fakultas ekonomi stie graha karya muara bulian).

## Landasan Teori Electronic Word Of Mouth
Electronic Word Of Mouth adalah pernyataan positif atau negative yang di lakukan oleh konsumen potensial, aktual,  maupun  mantan  konsumen  tentang  produk  atau  perusahaan  melalui  internet  (Hennig-Thurau  et  al.,  2004). Jaringan  sosial  ,  seperti  Facebook,  Instagram  ,  google,  menjadi  kekuatan  penting  dalam  pemasaran  bisnis  ke konsumen  maupun  pemasaran  bisnis-bisnis.  (López  &  Sicilia,  2014)  membagi  electronic  word  of  mouth  dalam  tiga dimensi yaitu: Pertama, Intensity dalam eWOM adalah banyaknya pendapat yang ditulis oleh konsumen dalam sebuah
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
situs jejaring sosial. Kedua, Valence of opinion didefinisikan sebagai komentar yang disebarkan oleh konsumen yang bersifat  positif  dan  negatif.  Ketiga,  WOM  Content  merupakan  komentar  yang  dilontarkan  antar  pengguna  mengenai mengenai konten dari produk, seperti kualitas, penggunaan, dan lain-lainnya.

## Perilaku Konsumen
Menurut  (Arifuddin,  2012),  perilaku  konsumen  adalah  studi  proses  yang  terlibat  ketika  individu  atau kelompok  memilih,  membeli.  Menggunakan,  atau  mengatur  produk,  jasa,  idea  atau  pengalaman  untuk  memuasakan kebutuhan dan keinginan konsumen. Menurut (Kartikasari, 2013), mendefinisikan perilaku konsumen yaitu: “Perilaku konsumen  adalah  tindakan  yang  langsung  terlibat  dalam  mendapatkan,  mengkonsumsi,  dan  menghabiskan,  produk atau  jasa,  termasuk  proses  keputusan  yang  mendahului  dan  meyusuli  tindakan  ini.”  Definisi  menurut  The  American Marketing  Association  yang  dikutip  (Evelina  et  al.,  2012)  mendefinisikan  perilaku  konsumen  sebagai:  “Perilaku konsumen  merupakan  interaksi  dinamis  antara  afeksi  dan  kognisi,  perilaku,  dan  lingkungannya  dimana  manusia melakukan kegiatan pertukaran”.
Faktor- faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Menurut (Hanafi, 2015) yaitu: Faktor budaya; faktor social, faktor pribadi; faktor psikologi.

## Keputusan Pembelian
Menurut (Kartikasari, 2013) keputusan pembelian adalah suatu tahap dimana konsumen telah memiliki pilihan dan siap untuk melakukan pembelian atau pertukaran antara uang dan janji untuk membayar dengan hak kepemilikan atau  penggunaan  suatu  barang  atau  jasa.  Sementara  itu  menurut  (J.  P.  Peter  &  Olson,  2009)  keputusan  pembelian adalah  proses  mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif  dan  memilih salah  satu  diantaranya.  Sementara  itu  (P.  J.  Peter  &  Olson,  2012)  menyebutkan  bahwa  keputusan  pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau tidak  melakukan  pembelian  dan  keputusan  itu  diperoleh  dari  kegiatan-kegiatan  sebelumnya  ,  maka  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  pengambilan  keputusan  akan  pembelian  yang  akan menentukan dibeli atau tidaknya pembelian tersebut yang diawali dengan kesadaran atas pemenuhan atau keinginan.
Menurut (Kotler et al., 1996) dimensi dalam keputusan pembelian ada lima sub keputusan :
1. Produk,  yaitu  pelanggan  menginginkan  produk/jasa  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  harapan  pada  suatu tingkat harga tertentu yang menunjukkan nilai produk tersebut.
2. Merek,  yaitu  nama  atau  simbol  yang  bersifat  membedakan  (baik  berupa  logo,  cap/kemasan)  untuk mengidentifikasi barang/jasa dari seorang penjual tertentu.
3. Penyalur,  yaitu  pihak  terkait  sebelum  proses  yang  menjadi  objek  obeservasi.  Penyalur  harus  menyiapkan masukan input sesuai permintaan diri sendiri.
4. Waktu Pembelian, yaitu proses rangkaian saait ketika proses, perbuatan atau keadaan berlangsung.
5. Metode Pembayaran, yaitu setelah memilih salah satu alternatif yang ada. Metode pembayaran dilakukan dengan cara tunai/kartu kredit

## Indikator Keputusan Pembelian
Indikator  menurut  (Kotier  &  Zaltman,  1996)  Keputusan  Pembelian  ada  beberapa  sebagai  berikut  : Kemantapan  pada  sebuah  produk;  Kebiasaan  dalam  membeli  produk;  Memberikan  rekomendasi  kepada  orang  lain; dan Melakukan pembelian ulang.

## Hubungan Antar Variabel Hubungan Citra Merek Dengan Keputusan Pembelian
Menciptakan  kesan  menjadi  salah  satu  karakteristik  dasar  dalam  orientasi  pemasaran  modern  yaitu  lewat pemberian  perhatian  lebih  serta  penciptaan  merek  yang  kuat.  Implikasi  dari  hal  tersebut  menjadikan  merek  suatu produk  menciptakan  image  dari  produk  itu  sendiri  di  benak  pikiran  konsumen  dan  menjadikan  motivasi  dasar  bagi konsumen dalam memilih suatu produk. Brand imageyang dikelola dengan baik akan menghasilkan konsekuensi yang positif,  salah  satunya  adalah  meningkatkan  pemahaman  terhadap  aspek-aspek  perilaku  konsumen  dalam  mengambil keputusan pembelian. Suatu produk dengan citra merek yang baik dan diyakini konsumen dapat memenuhi kebutuhan dan  keinginannya,  maka  dengan  sendirinya  akan  menumbuhkan  keputusan  pembelian  konsumen  akan  produk  yang ditawarkan  bahkan  produk  tersebut  akan  bertahan  lama  di  pasaran.  Sebaliknya  apabila  produk  dengan  citra  merek yang kurang baik dalam pandangan konsumen, maka keputusan pembelian konsumen terhadap produk juga akan lebih rendah(Hermawan, 2015).
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)

## Hubungan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Menurut  (Tjiptono  &  Chandra,  2004)  Hubungan  harga  merupakan  satuan  moneter  atau  ukuran  lainnya (termasuk barang dan jasa lainya) yang ditukarakan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.

## Hubungan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi  merupakan  salah  satu  variabel  marketing  mix  yang  memiliki  peran  penting  bagi  perusahaan  dalam upaya memasarkan produk atau jasanya.

## Hubungan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian
Electronic  word  of  mouth  banyak  digunakan  oleh  konsumen  yang  sedang  mencari  review  atau  pendapat mengenai  suatu  produk  melalui  situs  atau  forum-forum  berbasis  online.  Karena  kemudahan  dan  jangkauannya  yang luas  dari  berbagai  pihak  yang  merespon  sebuah  pendapat.Pendapat  bisa  positif  dan  bisa  negatif,  karena  selera konsumen  yang  berbeda.Pendapat  ini  bisa  digunakan  oleh  calon  konsumen  untuk  memutuskan  membeli  atau  tidak suatu  produk  tertentu.  Ketika  konsumen  mendapatkan  tanggapan  positif  maka  konsumen  cenderung  akan  membeli produk tersebut. Dengan demikian, hubungan antara eWom dan keputusan pembelian bisa negatif ataupun positif.

## Hipotesis
Diduga  Terdapat pengaruh  citra merek, harga, promosi dan electronic  word of mouth terhadap keputusan pembelian produk  bedak  padat  wardah  pada  pt  pargon  tecnology  and  inovation  (studi  kasus  mahasiswa  fakultas  ekonomi  stie graha karya muara bulian) secara parsial.

## Metode
Sumber  data  primer  adalah  menyebarkan  kuisoner  pada  Mahasiswa  fakultas  ekonomi  STIE  Graha  Karya Muara Bulian. Untuk memperoleh data dan informasi yang diperlukan maka pengumpulan data dan informasi tersebut dilakukan  dengan  cara  observasi  pada  mahasiswa  fakultas  ekonomi  STIE  Graha  Karya  Muara  Bulian,  kegiatan  ini dilakukan dengan tujuan untuk mengamati dan mendapatkan data dan informasi terhadap kegiatan-kegiatan yang akan diteliti.
Metode  kuisioner  yaitu  metode  pengumpulan  data  dengan  cara  mengisi  daftar  pertanyaan  dengan  membagi- bagikan  kuisioner  kepada  Mahasiswa  fakultas  ekonomi  STIE  Graha  Karya  Muara  Bulian  agar  dapat  mengisi  daftar pertanyaan diharapkan dari metode ini diperoleh data yang akurat dan meyakinkan atas masalah yang diteliti. Dalam metode  kuisioner  ini  dilakukan  dengan  cara  membagikan  angket  atau  kuisoner  kepada  Mahasiswa  fakultas  ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian.
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  populasi  penelitian  adalah  seluruh  Mahasiswa  Perempuan  Fakultas Ekonomi  STIE  Graha  Karya  Muara  Bulian  Yang  Pernah  Membeli  Produk  Bedak  Padat  Wardah  pada  PT  Pargon Tecnology  and  Inovation sebanyak  150  Orang.  Dalam  penentuan  sampel  penulis  menggunakan  random  sampling yaitu penarikan sampel secara acak terhadap responden. Adapun pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan cara rumus Slovin sebagai berikut :
n = N / (1+ 〖 Ne 〗 ^2 ) n = 150 / (1+150*0,1^2 ) n = 60
Dimana  :  n  =  ukuran  sampel;  N  =  ukuran  populasi;  e  =  persentase  kelonggaran  ketidak  telitian  karena  kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat di tolerir atau dinginkan, misalnya 10%; 1 = konstanta
Jumlah sampel yang  akan diteliti yaitu 60 responden. Objek Mahasiswa Perempuan  Fakultas Ekonomi STIE Graha  Karya  Muara  Bulian  Yang  Pernah  Membeli  Produk  Bedak  Padat  Wardah  pada  PT  Pargon  Tecnology  and Inovation.  Teknik  penarikan  sampel  dilakukan  secara  non  probability  simple  random  sampling.  Dimana  sampel diambil dengan bertemu secara langsung Mahasiswa Perempuan Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian Yang  Pernah  Membeli  Produk  Bedak  Padat  Wardah  pada  PT  Pargon  Tecnology  and  Inovation,  skala  yang  adalah skalalikert dimana: Nilai 5 = sangat setuju; Nilai 4 = setuju; Nilai 3 = kurang setuju; Nilai 2 = tidak setuju; Nilai 1 = sangat tidak setuju

## Analisis Regresi linier Berganda
Y = a + b X 1 + b X 2 + b X 3 + b X 4 + e Dimana : Y : Keputusan pembelian; a : konstanta; X 1 : Citra Merk; X 2 : Harga; X 3 : Promosi; X 4 : lectronic Word of Mouth; B : Koefisien Regresi; e : Nilai error
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)

## Hasil
Gambar 1 Normal P-Plot
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas,  dapat  dilihat  dari  Gambar  1  diatas  ( Normal  P-Plot  of  Regression Standardized  Residual )  terlihat  bahwa  titik-titik  yang  ada  mendekati  garis  diagonal.  Jika  distribusi  data  residual normal,  maka  garis  yang  menggambarkan  data  sesungguhnya  akan  mengikuti  garis  diagonalnya.  Dengan  demikian dapat disimpulkan bahwa model fit atau baik dan dapat dinyatakan pula bahwa distribusi data residual normal.
Tabel 2 Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Citra Merek .739 1.353 Harga .671 1.491 Promosi .803 1.245 E-Wom .665 1.503 Sumber: data olahan
Pada tabel diatas menunjukkan nilai VIF  seluruh variabel independen berada dibawah 10 dan nilai  tolerance tidak ˂ 0,1 hal ini berarti bahwa diantara variabel independen didalam penelitian ini tidak terjadi hubungan atau tidak memiliki  hubungan  satu  sama  lainnya.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi  tidak  terjadi multikolinearitas.

## Tabel 3
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .870 a .756 .739 .02631 .539
Sumber: data olahan
Pada  Tabel  3  dapat  dilihat  bahwa  DW  adalah  sebesar  0,539  ini  berarti  dengan  melihat  kriteria  pengambilan keputusan, maka dapat disimpulkan dalam model regresi tidak terjadi autokorelasi karena nilai 0,539 berada diantara - 2 dan +2 atau (-2 ˂ 0,539 ˂ 2).

## Gambar 2
Scatterplot
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
Dalam suatu model regresi yang baik, biasanya tidak mengalami  heteroskedasitas. Melalui grafik scatterplot dapat dilihat suatu model regresi mengalami heteroskedasitas atau tidak. Jika terdapat pola tertentu dalam grafik maka mengindikasikan telah terjadi heteroskasitas. Dari gambar terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak serta tersebar baik  diatas  maupun  dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  heteroskedasitas pada model regresi dalam penelitian ini.
Tabel 4 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -.386 .916 -.514 .609 Citra Merek .667 .115 .449 5.802 .000 Harga .221 .055 .325 3.994 .000 Promosi .458 .223 .152 2.052 .045 E-Wom -.163 .048 -.276 -3.380 .001 Sumber: data olahan Berdasarkan tabel diatas, maka diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y = - 0,386 + 0,667 + 0,221 + 0,458 – 0,163 + e
Dari persamaan diatas dapat dijelaskan beberapa hal sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  sebesar  –  0,386  menunjukkan  bahwa  variabel  Citra  Merek,  harga,  Promosi,  dan  E-Wom  tidak mengalami perubahan, maka Keputusan Pembelian memiliki nilai tetap sebesar – 0,386.
2. Variabel Citra Merek mempunyai koefisien regresi dengan arah positif sebesar 0,667. Hal ini menunjukkan jika Citra meningkat sebesar 1% maka akan menaikkan Keputusan Pembelian sebesar 66,7%.
3. Variabel Harga mempunyai koefisien regresi dengan arah positif sebesar 0,221. Hal ini menunjukkan jika harga meningkat sebesar 1% maka akan menaikkan Keputusan Pembelian sebesar 22,1%.
4. Variabel  Promosi  mempunyai  koefisien  regresi  dengan  arah  positif  sebesar  0,458.  Hal  ini  menunjukkan  jika promosi meningkat 1% maka akan menaikkan Keputusan Pembelian sebesar 45,8%.
5. Variabel E-Wom mempunyai koefisien regresi dengan arah negatif sebesar -0,163. Hal ini menunjukkan jika E- Wom meningkat 1% maka akan menurunkan Keputusan Pembelian sebesar -16,3 %.
Tabel 5 ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression .118 4 .030 42.711 .000 b Residual .038 55 .001 Total .156 59
Sumber: data olahan
Pengujian ini dilakukan dengan cara membandingkan nilai F hitung dan F tabel. Untuk mencari F tabel maka digunakan  rumus  (n-k-1  atau  60-4-1  =  55)  dengan  tingkat  signifikan  0,05%.  Hasil  yang  diperoleh  yaitu  2,54. Berdasarkan  tabel  4.4  diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar  42,71. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai  F  hitung  lebih  besar dari F tabel (42,71 ˃ 2,54) dan nilai signifikan lebih kecil dari nilai alfa ( 0,000 ˂ 0,05). Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya Citra Merek, Harga, Promosi, E-Wom berpengaruh signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation secara simultan.
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  independen  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  variabel dependen. Pengujian ini dilakukan dengan cara membandingkan nilai t hitung dan t tabel. Untuk mencari t tabel maka digunakan  rumus  (n-k-1  atau  60-4-1  =  55)  dengan  tingkat  signifikan  0,05%.  Hasil  yang  diperoleh  yaitu  sebesar 2,00404.  Hasil  uji  tersebut  dapat  dilihat  pada  tabel  4.  Berdasarkan  tabel  4  diatas  dapat  diketahui  nilai  t  hitung  dari setiap variabel adalah sebagai berikut:
a. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan tabel diatas dapat diperoleh nilai signifikan lebih kecil daripada alfa (0,000 ˂ 0,05) dan nilai t hitung lebih  besar  dari  t  tabel  (5,802  ˃  2,00404). Dengan  demikian  hipotesis  diterima,  artinya  Citra  Merek  berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation . b. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai signifikan lebih kecil daripada alfa (0,000 ˂ 0,05) dan nilai t hitung lebih besar  dari  t  tabel  (3,994  ˃  2,00404).  Dengan  demikian  hipotesis  diterima,  artinya  Harga  berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation .
c. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai signifikan lebih kecil daripada alfa (0,045 ˂ 0,05) dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,052 ˃ 2,00404). Dengan demikian hipotesis diterima, artinya Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation .
d. Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai signifikan lebih kecil daripada alfa (0,001 ˂ 0,05) dan nilai t hitung lebih kecil  dari  t  tabel  (-3,380  ˂  2,00404).  Dengan  demikian  hipotesis  ditolak,  artinya  E-Wom  tidak  berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation .
Berdasarkan pada Tabel 3  angka R²  (R Square ) sebesar 0,756. Hal ini menunjukkan bahwa persentase Citra Merek,  Harga,  Promosi,  dan  E-Wom  terhadap  Keputusan  Pembelian  sebesar  75,6%.  Dengan  kata  lain  variabel Keputusan  Pembelian  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel  Citra  Merek,  Harga,  Promosi,  dan  E-Wom  sebesar  75,6% sedangkan sisanya sebesar 24,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  (haryanto  &  Yunita,  2012)  yang  menunjukkan  bahwa  E-Wom  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian. Nilai Koefisien determinasi (R Square ) sebesar 0,756. Hal ini menunjukkan bahwa persentase Citra Merek, Harga, Promosi, dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian sebesar 75,6%. Dengan  kata  lain variabel Keputusan  Pembelian  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel  Citra  Merek,  Harga,  Promosi,  dan  E-Wom  sebesar  75,6% sedangkan sisanya sebesar 24,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan diatas, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah:
1. Citra  Merek,  Harga,  Promosi,  dan  E-Wom  secara  Simultan  berpengaruh  terhadap  Keputusan  pembelian  produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation .
2. Citra  Merek,  Harga,  Promosi  Secara  Parsial  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  tetapi  E-Wom  secara Parsial tidak berpengaruh terhadap Keputusan pembelian produk bedak padat wardah pada pt pargon tecnology and inovation.

## Daftar Pustaka
Arifuddin, A. (2012). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Keputusan Membeli Komputer di Lingkungan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin . 6 (2), 1–94.
Elizar,  Suripin,  &  Wibowo,  M.  A.  (2017).  Model  of  Construction  Waste  Management  Using  AMOS-SEM  for
Indonesian Infrastructure Projects. MATEC Web of Conferences , 138 . https://doi.org/10.1051/matecconf/201713805005
Evelina,  N.,  Dw,  H.,  &  Listyorini,  S.  (2012).  Pendahuluan  Perkembangan  kegiatan-kegiatan  manusia  dewasa  ini bergerak dengan pesat . Salah satu mempermudah kegiatan manusia , diantaranya adalah teknologi informasi . Teknologi informasi melawan kompetitor seluler baik untuk produk CDMA maupun GSM yang. PENGARUH CITRA  MEREK,  KUALITAS  PRODUK,  HARGA,  DAN  PROMOSI  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN KARTU  PERDANA  TELKOMFLEXI  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen TelkomFlexi  Di  Kecamatan  Kota  Kudus Kabupaten Kudus) , c .
Hanafi,  M.  (2015).  Konsep  Dasar  dan  Perkembangan  Teori  Manajemen. Managemen , 1 (1),  66. http://repository.ut.ac.id/4533/1/EKMA4116-M1.pdf
Harraveld,  B.,  Danaher,  M.,  Lawson,  C.,  Knight,  B.  A.,  &  Busch,  G.  (2016). Constructing  Methodology  for Qualitative Research: Second Edtition .
Hartanty,  I.  T.,  &  Ratnawati,  A.  (2013).  Peningkatan  kinerja  pemasaran  melalui  optimalisasi  keunggulan  bersaing. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 14 (2), 72–89. haryanto,  jony,  &  Yunita,  A.  (2012).  Pengaruh  Word  of  Mouth,  Iklan  Dan  Atribut  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Dan Loyalitas Konsumen. Journal of Technology Management , 11 (1).
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2002). Understanding Relationship Marketing Outcomes: An Integration  of  Relational  Benefits  and  Relationship  Quality. Journal  of  Service  Research , 4 (3),  230–247. https://doi.org/10.1177/1094670502004003006
Hennig-Thurau,  T.,  Gwinner,  K.  P.,  Walsh,  G.,  &  Gremler,  D.  D.  (2004).  Electronic  word-of-mouth  via  consumer- opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet? Journal of Interactive Marketing , 18 (1), 38–52. https://doi.org/10.1002/dir.10073
Irfan  Widyanto  dan  Albetris,  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat  Wardah Pada PT Pargon Tecnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi STIE Graha Karya Muara Bulian)
Hermawan,  H.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan,  Kepuasan  Dan  Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria Di Jember. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 3 (2), 143–158. Hsu,  L.  C.,  Wang,  K.  Y.,  &  Chih,  W.  H.  (2013).  Effects  of  web  site  characteristics  on  customer  loyalty  in  B2B  e-
commerce: evidence from Taiwan. The Service Industries Journal .
https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02642069.2011.624595 Johann Mouton, H. M. (2010). Basic concepts in methodology of the social sciences. In Studies in Fuzziness and Soft Computing (Vol. 246). https://doi.org/10.1007/978-3-642-10695-8_1 Kartikasari, D. (2013). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 3 (2), 74110.
Keller,  K.  L.  (2009).  Building  strong  brands  in  a  modern  marketing  communications  environment. Journal  of Marketing Communications , 15 (2–3), 139–155. https://doi.org/10.1080/13527260902757530 Kotier,  P.,  &  Zaltman,  G.  (1996).  Social  marketing:  An  approach  to  planned  social  change. Social  Marketing Quarterly , 3 (3–4), 7–20. https://doi.org/10.1080/15245004.1996.9960973 Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J., & Wong, V. (1996). principles of marketing . Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management Twelfth Edition. In Organization .
Kustin, R. (2010). The earth is flat, almost: Measuring marketing standardization and profit performance of Japanese and U.S. firms. Journal of Global Marketing , 23 (2), 100–108. https://doi.org/10.1080/08911761003673371 Livingston,  M.  (2009).  Multilevel  Analysis  for  Applied  Research-It’s  Just  Regression!  In Drug and  Alcohol  Review (Vol. 28, Issue 1). https://doi.org/10.1111/j.1465-3362.2008.00013_5.x
López,  M.,  &  Sicilia,  M.  (2014).  Determinants  of  E-WOM  influence:  The  role  of  consumers’  internet  experience.
Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 9 (1), 28–43.
https://doi.org/10.4067/S0718-18762014000100004 Peter, J. P., & Olson, J. C. (2009). Consumer Behavior & Marketing Strategy. In Dana . Peter, P. J., & Olson, J. C. (2012). Consumer Behavior Marketing . philip  kotler.  (1981).  marketing  insights  from  a  to  z. Journal  of  Chemical  Information  and  Modeling , 53 (9),  1689– 1699.
Riyono,  &  Gigih  Erlik  Budiharja.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Brand  Image  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua. Jurnal Stie Semarang , 8 (2), 92–121.
Rokhayati,  I.  (2014).  Perkembangan  Teori  Manajemen  dari  Scientific  Manajemen  hingga  era  moderen. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 15 (September), 8. shelby d. hunt. (2010). marketing theory (1st ed.). Routledge. http://library1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2554/19755.pdf Singh,  P.,  &  Talwar,  H.  K.  (1991).  Estimation  of  Population  Regression  Coefficient  in  Successive  Sampling.
Biometrical Journal , 33 (5), 599–605. https://doi.org/10.1002/bimj.4710330513 Storbacka, K., & Nenonen, S. (2011). Corporate Brand Building. European Journal of Marketing , 45 (1/2), 241–258. http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/03090561111095685 Sumantri. (2019). Manajemen Keuangan Pekalongan-Indonesia (Moh. Nasrudin (ed.); 1st ed.). PENERBIT NEM PT. Nasya Expanding Management (Anggota IKAPI). www.penerbitnem.com Tjiptono, F., & Chandra, G. (2004). Tjiptono, Fandi. & Chandra, Gregory. (2004). Service, Quality dan Satisfaction. Yogyakarta; Andi. Jurnal of Business and Management Sciences , 4 (4), 76–81. https://doi.org/10.12691/jbms- 4-4-1