## JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Volume XV, No. 1, Mei 2016, halaman 62-73

## ANALISIS PENGARUH BRAND AWARENESS , DAN PERCEIVED VALUE

## TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Pada Konsumen Produk Deterjen Merek BOOM di Kabupaten Bojonegoro)\
MUHAMMAD ALFIYAN NAJIB,

## HARRY SOESANTO, I MADE SUKRESNA

## ABSTRACT
The purpose of this research are to analyze the factors that influence brand awareness and perceived value and  influence on purchase decisions detergent BOOM in Bojonegoro. The object of this research is that consumers detergent BOOM in Bojonegoro. There are 105 respondents and this research used purposive sampling technic.
The data analyze technic which used in this case is the structural equation model (SEM) by AMOS 24 software. The result using SEM showed that criteria goodness of fit full model is chi-square = 184 471, probability = 0.279, CMIN / DF = 1.080, GFI = 0.889, AGFI = 0.825, TLI = 0.990, CFI = 0.992, and RMSEA = 0.024. The results said that the models in this research can be used.
The  results  showed  that  sales  promotion  has  a  positive  and  significant  effect  on  brand awareness,  advertising  effectiveness  does  not  have  effect  on  brand  awareness,  brand  image  has  a positive and significant effect on the perceived value, perceived quality has a positive and significant effect on the perceived value, brand awareness does not have effect on purchase decision, perceived value has a positive and significant effect on purchase decision.
According to this research, there are a few limitation on this research and upcoming research’s agenda that can be done in the next research.
Keywords:  sales promotion, advertising effectiveness, brand image, perceived quality, brand awareness, perceived value and purchase decision.
PENDAHULUAN Persaingan industri yang kian kompetitif  memacu  para  pemasar  untuk menjadi  yang  terbaik  dengan  perolehan  laba yang  tinggi  dan  peningkatan  penjualan  yang berarti  perusahaan  memiliki  lebih  banyak konsumen.  Suatu  perusahaan  harus  bekerja keras  membuat  kebijakan-kebijakan  strategi pemasaran  untuk  menjual  produk  dan  jasa mereka dalam kaitannya menghadapi persaingan  dengan  para  pesaing.  Pada dasarnya dengan semakin banyaknya pesaing maka  semakin  banyak  pula  pilihan  bagi konsumen  untuk  dapat  memilih  produk  yang sesuai dengan apa yang menjadi harapannya. Sehingga konsekuensi dari perubahan tersebut adalah  pelanggan  menjadi  lebih  cermat  dan pintar  dalam  menghadapi  setiap  produk  yang tersedia di pasar.
Salah  satu  industri  yang  berkembang pesat  adalah  industri  sabun  pencuci  pakaian (deterjen).  Deterjen  pertama  kali  masuk
indonesia  pada  tahun  1970  di  awali  oleh produk  Rinso,  setelah  itu  PT.  Lionwings  pada tahun  2004  mengeluarkan  produk  deterjen dengan  merek  BOOM.  Deterjen  sendiri  bagi masyarakat  umum  sudah  menjadi  kebutuhan primer,  dan  pada  saat  ini  banyak  produk deterjen  yang  masuk  ke  pasar  dengan menawarkan  berbagai  variasi  keunggulan  dan berbagai variasi produknya.
Persaingan bisnis deterjen di Indonesia  mengalami  perkembangan  yang sangat  menjanjikan  hal  tersebut  dapat mempengaruhi  peringkat market  share antar produk. Persaingan tersebut juga dapat dilihat dari  merek  deterjen  yang  beredar  di masyarakat  semacam  Rinso,  Daia,  Attack,  So Klin,  Boom,  Ekonomi,  Total,  Surf  dan  masih banyak yang lain dalam menawarkan berbagai variasi  keunggulan  dan  berbagai  jenis  produk seperti  deterjen  bubuk,  deterjen  cair,  dan deterjen  krim.  Adapun  tabel  data  mengenai
market  share pada  kategori  produk  deterjen dapat dilihat pada tabel 1.1 dibawah ini :
Tabel 1 Data Market Share Sabun Pencuci Pakaian
(Deterjen) Majalah SWA Tahun 2013-2015 Merek 2013 2014 2015 Rinso 46,5% 47,3% 50,5% Daia 20,7% 18,2% 18,8% Attack 15,7% 16,4% 11,7% So Klin 9,8% 11,7% 8,6% Boom 2,4% 2,0% 1,2%
Sumber  :  Majalah  SWA,  2015  (diolah  untuk penelitian ini)
Tabel 1 menunjukan data market share sabun pencuci pakaian (deterjen). Pada tahun 2013  sampai  2015  produk  Rinso  menguasai setengah  pasar  yang  ada.  Disusul  oleh  Daia, Attack,  dan  So  Klin  pada  peringkat  2,3  dan  4 yang  mengalami  fluktuasi  persentase market share selama  periode  tersebut.  Peringkat
kelima  adalah  merek  BOOM,  berdasarkan tabel  tersebut  merek  BOOM  merupakan  satu- satunya  produk  yang  mengalami  penurun market share selama tiga tahun terakhir.
Deterjen  merek  BOOM  pada  tahun 2013 mempunyai market share sebesar 2,40% setelah  itu  menurun  menjadi  2%  pada  tahun 2014 dan kembali mengalami penurunan pada tahun 2015 menjadi 1,20%. Penerunan market share yang  dialami  produk  BOOM  dapat disebabkan  oleh  berbagai  macam  sebab. Namun  perlu  diketahui  dominasi  rinso  yang mencapai  setengah  dari  populasi  pasar  dan jumlah market  share dari  deterjen  merek BOOM yang masih kecil dapat menjadi pemicu untuk melakukan berbagai inovasi.
Deterjen  merek  BOOM  merupakan produk  dari  PT.  Lionwings  yang  dalam penjualannya  di  Kabupaten  Bojonegoro dilakukan oleh PT. Inti Niaga Pranasari. Dalam penjualan  deterjen  merek  BOOM  yang dilakukan oleh PT. Inti Niaga Pranasari, selama periode tiga tahun terakhir mengalami fluktuasi setiap  bulannya.  Namun  jika  dilihat  total penjualan tiap tahun selama tiga tahun terakhir dapat  dilihat  bahwa  penjualan  deterjen  merek BOOM  selalu  mengalami  penurunan,  hal  ini dapat  dilihat  dari  omset  yang  dicapai perusahaan selama tiga tahun terakhir.

## Tabel 2
Data Omset Penjualan Deterjen Merek BOOM Kabupaten Bojonegoro Tahun 2013-2015 Month Omzet Month Omzet Month Omzet Jan 2013 406.843.623 Jan 2014 316.606.657 Jan 2015 253.752.415 Feb 2013 321.160.906 Feb 2014 242.323.841 Feb 2015 206.374.802 Mar 2013 406.783.386 Mar 2014 294.975.247 Mar 2015 220.212.263 Apr 2013 510.570.875 Apr 2014 320.898.006 Apr 2015 268.844.435 May 2013 390.836.736 May 2014 326.299.918 May 2015 259.401.772 Jun 2013 334.661.496 Jun 2014 271.288.241 Jun 2015 227.991.575 Jul 2013 519.211.634 Jul 2014 373.272.381 Jul 2015 329.402.251 Aug 2013 507.575.028 Aug 2014 337.586.202 Aug 2015 198.596.719 Sep 2013 431.800.781 Sep 2014 316.936.541 Sep 2015 185.969.433 Oct 2013 313.410.760 Oct 2014 271.895.012 Oct 2015 190.869.939 Nov 2013 341.440.250 Nov 2014 268.912.534 Nov 2015 191.900.978 Dec 2013 359.059.090 Dec 2014 268.084.598 Dec 2015 164.730.024 Total 4.843.354.565 3.609.079.178 2.698.046.606
Sumber : Data Penjualan PT. Inti Niaga Pranasari, 2016 (diolah untuk penelitian ini).
0% 1% 2% 3% 2013 2014 2015 Gambar Persentase Penurunan Market
Share Sabun Pencuci Pakaian  (deterjen) merek BOOM Tahun 2013-2015
BOOM
Tabel  2  menunjuakn  data  omset penjualan deterjen merek BOOM di Kabupaten Bojonegoro.  Omset  penjualan  deterjen  merek BOOM  mengalami  penurunan  setiap  tahun selama tiga tahun terakhir. Diawali pada tahun 2013  sebesar  4.843.354.565  setelah  itu menurun  menjadi  3.609.079.178  pada  tahun 2014  dan  pada  tahun  2015  mengalami penurunan  kembali  dengan  omset  sebesar 2.698.046.606.
PT.  Inti  Niaga  Pranasari  harus meningkatkan omset penjualan deterjen merek BOOM,  salah  satu  caranya  adalah  dengan meningkatkan  keputusan  pembelian  para konsumen.  Berhubungan  dengan  latar belakang permasalahan tersebut di atas maka penelitian ini perlu dilakukan untuk mengetahui apakah  variabel  Promosi  Penjualan  dan Efektifitas Iklan mempengaruhi Brand Awareness , apakah variabel Brand Image dan Perceived  Quality mempengaruhi Perceived Value serta apakah variabel Brand Awareness dan Perceived  Value mempengaruhi  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan  Pembelian  pada  produk  deterjen merek BOOM, dan diantara Brand Awareness dan Perceived  Value manakah  yang berpengaruh  dominan  terhadap  keputusan pembelian pada produk deterjen merek BOOM.

## TUJUAN PENELITIAN
Tujuan  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut :
1. Untuk  menganalisis  pengaruh  promosi penjualan terhadap brand awareness ?
2. Untuk  menganalisis  pengaruh  efektifitas iklan terhadap brand awareness ?
3. Untuk  menganalisis  pengaruh  brand  image terhadap perceived value ?
4. Untuk  menganalisis  pengaruh perceived quality terhadap perceived value ?
5. Untuk  menganalisis  pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian?
6. Untuk  menganalisis  pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian?
Keputusan Pembelian
Keputusan  Pembelian  menurut  Peter dan  Olson  dalam  Choy  et  al  (2011)  adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan  memilih  salah  satu  diantaranya.  Menurut S ӧ derlund  dalam  Karam  dan  Saydam  (2015) perilaku keputusan pembelian dapat dilakukan dengan  mentalitas,  niat,  kecenderungan  dan kekuatan  untuk  komitmen  dan  metode konsumen  untuk  bukti  identifikasi.  perilaku keputusan  pembelian  dapat  juga  disebut sebagai  keputusan  pembelian  dari  konsumen akhir.  perilaku  pembelian  konsumen  adalah masalah  rumit  karena  dipengaruhi  oleh komponen internal dan eksternal.

## Brand Awareness
Brand  Awareness atau  kesadaran merek  dapat  diindikasikan  sebagai  tingkat keakraban konsumen dengan merek. kesadaran  merek  adalah  kapasitas  konsumen untuk  mengenali  merek  di  antara  merek  lain (Karam dan Saydam, 2015). Brand awareness (kesadaran  merek)  menurut  Suciningtyas (2012)  merupakan  kemampuan  konsumen untuk  mengidentifikasi  suatu  merek  pada kondisi yang berbeda, dapat dilakukan dengan pengenalan  merek  dan  pengingatan  kembali terhadap  suatu  merek  tertentu.  Kesadaran merek diciptakan dan ditingkatkan dengan cara meningkatkan  keakraban  merek  melalui paparan berulang sehingga konsumen merasa mengenal merek tersebut.

## Promosi Penjualan
Definisi  promosi  penjualan  menurut Saladin dalam Yudhiartika dan Haryanto (2012) terdiri  atas  insentif  yang  beraneka  ragam, kebanyakan  untuk  jangka  pendek,  dirancang untuk  merangsang  pembelian  produk  tertentu lebih cepat dan atau lebih kuat oleh konsumen atau  pedagang.  Promosi  penjualan  adalah setiap  inisiatif  yang  dilakukan  oleh  organisasi untuk  mendorong  peningkatan  penjualan, penggunaan  atau  percobaan  produk  atau layanan (inisiatif, yaitu yang tidak tercakup oleh unsur-unsur  lain  dari  komunikasi  pemasaran atau bauran promosi).

## Efektifitas iklan
Pengertian  iklan  menurut  Sutisna dalam  Puspitasari  (2009)  adalah  komunikasi
nonpersonal  berbayar  yang  mengidentifikasi sponsor  dengan  menggunakan  media  massa untuk membujuk atau mempengaruhi konsumen. Selain itu iklan juga “semua bentuk aktifitas untuk menghadirkan dan mempromosikan ide, barang, atau jasa secara nonpersonal  yang  dibayar  oleh  sponsor tertentu”  (Durianto,  2003).pengiklan  akan berusaha mengukur pengaruh komunikasi dari suatu  kesadaran,  yaitu  potensi  pengaruhnya pada kesadaran, pengetahuan, atau preferensi, juga pengaruhnya pada penjualan. Perencanaan  dan  pengendalian  periklanan yang  baik  sangat  tergantung  pada  ukuran efektifitas  periklanan.  Efektifitas  iklan  dapat diukur dari (Kotler, 2009): dampak komunikasi dari  suatu  iklan  dan  dampak  terhadap penjualan.
Perceived Value
Perceived  Value dianggap  sebagai salah satu cara mendiferensiasikan produk dari strategi pemasaran dan merupakan salah satu alat  yang  paling  penting  untuk  mencapai keunggulan  kompetitif  dan  faktor  kunci  dalam strategi  manajemen  (Soitani  et  al  2016). Persepsi tentang nilai menurut Zeithaml (1988) dapat didefinisikan sebagai evaluasi keseluruhan konsumen dari suatu produk atau jasa  berdasarkan  persepsi  tentang  apa  yang diterima  dan  apa  yang  diberikan.  Demikian pula,  menggambarkan  persepsi  nilai  sebagai " trade-off "  antara  manfaat  dan  pengorbanan. Bahkan,  persepsi  nilai  adalah  gabungan  yang unik dari kepuasan dan kualitas (Oliver, 1999). Brand Image
Brand  image adalah  pendapat pelanggan  mencakup  pengetahuan  tentang karakteristik  fisik  dan  non-fisik  produk  yang diberikan kepada merek (lee et al, 2011). Citra tersebut  dibuat  dalam  pikiran  pelanggan  dan karena  itu  tergantung  pada  pengetahuan  dan persepsinya terhadap sebuah merek. Selain itu Keller  dalam  Soitani  et  al  (2016)  berpendapat bahwa citra merek dapat didefinisikan sebagai akibat  dari  pengalaman,  persepsi,  keyakinan, perasaan  dan  pengetahuan  pelanggan  dalam kaitannya  dengan  organisasi.  Dengan  fokus pada  konsep  merek,  banyak  penulis  telah menyatakan bahwa sikap terhadap citra merek tergantung pada 3 hal, yaitu: persepsi tentang
kualitas merek, kinerja merek (dampak merek) dan reputasi (Henderson et al., 2003).

## Perceived Quality
Kualitas didefinisikan sebagai evaluasi keunggulan produk Persepsi terhadap kualitas dapat didefinisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan dari  suatu  produk  atau  jasa  layanan  yang berkaitan  dengan  apa  yang  diharapkan  oleh pelanggan  (Zeithaml,  1988).  Menurut  Kotler dan  Keller  (2009)  dalam  pemasaran  persepsi lebih penting daripada realitas, karena persepsi itu  yang  akan  mempengaruhi  perilaku  aktual konsumen.  Pendapat  Kotler  dan  Keller  bahwa persepsi  mempengaruhi  bagaimana  seorang memutuskan  untuk  menggunakan  suatu produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh perusahaan.  Persepsi  bukan  hanya  proses psikologis  semata,  tetapi  diawali  dengan proses fisiologis yang dikenal sebagai sensasi.

## KERANGKA  PEMIKIRAN  TEORITIS  DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
1.  Pengaruh  Promosi  Penjualan  dengan

## Brand Awareness
Suatu  perusahaan  menggunakan promosi  penjualan  sebagai  sarana  untuk promosi.  Metode  ini  digunakan  untuk membujuk pembeli agar membeli produk yang dihasilkan  dan  ditawarkan  perusahaan. Dengan  teknik  promosi  penjualan  yang  tepat konsumen  akan  lebih  tertarik  untuk  membeli produk  tersebut.  Teknik  promosi  penjualan sering kali digunakan oleh sebuah perusahaan untuk  membuat  para  konsumen  sadar  akan adanya  merek  tersebut  dan  secara  tidak sengaja  konsumen  mendapat  informasi  lebih terhadap merek suatu produk.
Dalam  penelitian  dari  Saeed  Gholami, Ebrahim Roushanghias dan Mahdi Karimiankakolaki  (2016)  yang  berjudul Examination  of  Factors  Influencing  On Enhancement  of  Brand  Equity  with  Emphasis on  Advertising  and  Sales  Promotion menunjukan  bahwa  promosi  penjualan  sering kali digunakan oleh sebuah perusahaan untuk memperluas daerah pemasaran dan membangun  kesadaran  merek  terhadap produk tersebut. Dengan macam-macam teknik promosi  penjualan,  konsumen  akan  terdorong
untuk  melakukan  pembelian  terhadap  produk tersebut.  Ini  membuat  para  konsumen  sadar akan adanya merek tersebut dan secara tidak sengaja  konsumen  mendapat  informasi  lebih terhadap merek suatu produk
Hasil  dari  penelitian  Yudhiartika  dan Haryanto  (2012)  yang  berjudul  Pengaruh Personal  Selling,  Display,  Promosi  Penjualan Terhadap  Kesadaran  Merek  Dan  Intensi Membeli  Pada  Produk  Kecantikan  Pond’s menunjukan  bahwa  promosi  penjualan berpengaruh  signifikan  terhadap Brand Awareness .  Sejalan  juga  dengan  penelitian Herdana  (2015)  yang  berjudul  Analisis Pengaruh
Kesadaran Merek ( Brand Awareness )  Pada  Produk  Asuransi  Jiwa Prudential  Life  Assurance  (Studi  Pada  Pru Passion Agency Jakarta), menumjukan bahwa promosi  penjualan  berpengaruh  signifikan terhadap Brand Awareness . H1 :  Promosi  Penjualan  berpengaruh positif terhadap Brand Awareness.
2.  Pengaruh  Efektifitas  Iklan  dengan Brand Awareness
Efektivitas  suatu  iklan  dapat  diukur dalam  lingkup  pencapaian  kepedulian, penyampaian  pokok  pikiran,  keterpengaruhan sikap,  penciptaan  tanggapan  emosional,  serta kecenderungan  pilihan  pembelian.  Efektifitas iklan juga dapat dilihat dari pengenalan merek (brand  recognition),  iklan  diingat,  serta  pesan iklan  dipahami.  Semakin  tinggi  tingkat  merek dikenal, iklan diingat dan pesan iklan dipahami, maka  iklan  tersebut  semakin  efektif  dalam menyampaikan tujuannya.
Dalam  penelitian  dari  Puspitasari (2009)  yang  berjudul  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan Dalam Menumbuhkan Brand Awareness menunjukkan bahwa  periklanan  yang  efektif  berperan  untuk menanamkan  kesadaran  merek  dalam  benak konsumen. Dengan menghasilkan iklan produk yang  efektif  maka  akan  membuat  sikap konsumen  terhadap  merk  yang  diiklankan menjadi  lebih  positif.  Hal  tersebut  ditandai dengan  iklan  produk  yang  menjadi  lebih diingat,  disukai,  dan  dipilih  dibandingkan dengan  merk-merk  pesaing.  Dari  hasil penelitian  ini  diketahui  bahwa  agar  kesadaran
konsumen  terhadap  suatu  merek  semakin positif  maka  efektifitas  iklan  yang  tinggi  perlu dicapai.
Hasil  penelitian  Franses  dan  Vriens (2004)  yang  berjudul Advertising  e ﬀ ects  on awareness,  consideration  and  brand  choice using  tracking  data menunjukan  bahwa semakin  efektif  suatu  iklan  berpengaruh terhadap  meningkatnya Brand  Awareness . Sejalan juga dengan penelitian Herdana (2015) yang  berjudul  Analisis  Pengaruh  Kesadaran Merek  ( Brand  Awareness )  Pada  Produk Asuransi Jiwa Prudential Life Assurance (Studi Pada  Pru  Passion  Agency  Jakarta), menunjukan bahwa efektifitas iklan berpengaruh  signifikan  terhadap Brand Awareness . H2
:  Efektifitas  Iklan  berpengaruh positif terhadap Brand Awareness.
3. Pengaruh Brand Image dengan Perceived Value
Brand tentunya  juga  mempunyai image ,  baik  yang  bersifat  positif  maupun negatif,  tergantung  kepada  upaya  perusahaan dalam  menciptakan image akan  produknya. Brand image dapat diartikan sebagai apa yang menjadi  persepsi  konsumen  ketika  melihat suatu produk yang didasarkan pada kenyataan dan  biasanya  merek  diartikan  dengan bagaimana kualitas pelayanan.
Dalam  penelitian  Norouzi  et  al  (2013) yang  berjudul The  effective  major  factors  on customer  perceived  value  in  service  context: The application of ANFIS method . Menunjukan bahwa Brand  Image dapat  membangun  citra untuk  tanggung  jawab  sosial  dan  kemampuan perusahaan.  Konsumen  akan  manggunakan isyarat  ini  untuk  memastikan  nilai  dari  suatu produk yang disediakan oleh perusahaan.
Hasil  penelitian  dari  Yu-Te  Tu  et  al (2013)  yang  berjudul An  Empirical  Study  of Corporate  Brand  Image,  Customer  Perceived Value  and  Satisfaction  on  Loyalty  in  Shoe Industry menunjukan  bahwa Brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap Perceived Value. Sejalan  juga  dengan  penelitian Kurniawan  (2015)  yang  berjudul  Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan
Pembelian  Melalui  Persepsi  Nilai  Sebagai Intervening (Studi Kasus Pada Honda Freed di Kota  Semarang),  menunjukan Brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap Perceived Value.
H3 : Brand  Image berpengaruh  positif terhadap Perceived Value.
4.  Pengaruh Perceived  Quality dengan Perceived Value
Perceived  Quality  meliputi  segala sesuatu  yang  berkaitan  dengan  bagaimana suatu  merek  dipersepsikan  sehingga  dengan diketahuinya  persepsi  pelanggan  terhadap kualitas  dari  merek  yang  dimiliki,  maka perusahaan  dapat  menentukan  langkah- langkah  apa  yang  dapat  diambil  guna memperkuat  persepsi  pelanggan  terhadap merek yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Karena  persepsi  kualitas  merupakan  persepsi konsumen maka dapat dipastikan jika persepsi kualitas  pelanggan  negatif,  produk  tidak  akan disukai dan tidak akan bertahan lama dipasar. Sebaliknya,  jika  persepsi  kualitas  positif  maka produk akan disukai.
Dalam penelitian Boris Snoj,
Aleksandra  Pisnik  Korda  dan  Damijan  Mumel (2004) yang berjudul The Relationship Among Perceived  Quality,  Perceived  Risk  and Perceived  Product  Value menunjukan  bahwa kualitas  merupakan  salah  satu  faktor  yang efektif  dalam  membentuk  Perceived  Value pada  diri  konsumen.  Semakin  tinggi  kualitas yang  diberikan  oleh  produsen  kepada konsumen maka akan semakin besar nilai yang diterima oleh konsumen.
Hasil  penelitian  dari  Dodds  (2012) yang  berjudul The  Effects  of  Perceived  and Objective Market Cues on Consumers’ Product Evaluations menunjukan  bahwa Perceived Quality berpengaruh  signifikan  terhadap Perceived  Value .  Sejalan  juga  dengan penelitian  Ryu  et  al  (2010)  yang  berjudul The inﬂuence  of  the  quality  of  the  physical environment,  food,  and  service  on  restaurant image,  customer  perceived  value,  customer satisfaction,  and  behavioral  intentions , menunjukan Perceived  Quality berpengaruh signifikan terhadap Perceived Value .
H4 : Perceived  Quality berpengaruh positif terhadap Perceived Value.
5.  Pengaruh Brand  Awareness dengan Keputusan Pembelian
Merek dapat bermanfaat bagi pelanggan,  perantara,  produsen,  maupun public,  alasan  merek  merupakan  hal  yang penting  bagi  konsumen  adalah  dikarenakan:
Merek memberikan pilihan, merek memudahkan  keputusan,  merek  memberi jaminan kualitas, merek memberikan pencegahan  resiko,  merek  memberikan  alat untuk mengekspresikan diri. Merek adalah aset yang  paling  berharga  bagi  setiap  perusahaan dan  telah  diakui  secara  luas  sebagai  alasan penting untuk pilihan konsumen yang berfungsi sebagai alat bagi konsumen dalam mendiferensiasikan  produk  dan  keunikan mereka dimana itu meningkatkan kepercayaan konsumen  dan  berpengaruh  dalam  proses pengambilan keputusan Dalam  penelitian  Ulas  Akkucuk  dan Javad  Esmaeili  (2016)  yang  berjudul The Impact  of  Brands  on  Consumer  Buying Behavior:  An  Empirical  Study  on  Smartphone Buyers ditemukan  bahwa Brand  Awareness mempunyai dua fungsi. Pertama, bahwa Brand Awarenes  adalah  cara  atau  taktik  dari konsumen  dalam  mengahadapi  keputusan pembelian.  Kedua,  bahwa  konsumen  yang sadar  akan  suatu  merek  mempunyai kecenderungan  untuk  tidak  mencoba  merek lain.
Hasil  penelitian  dari  Suciningtyas (2012)  yang  berjudul  Pengaruh Brand Awareness , Brand  Image ,  Dan Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian menunjukan bahwa Brand Awareness berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan  Pembelian..  Sejalan  juga  dengan penelitian  Dabija  (2015)  yang  berjudul Empirical  Research  On  Brand  Awanness  In Grocery Retailing , menunjukan Brand Awareness berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian. H5  : Brand  Awareness berpengaruh positif terhadap
Keputusan Pembelian .
6.  Pengaruh Perceived  Value dengan Keputusan Pembelian Perceived  Value merupakan  penilaian yang  diberikan  oleh  konsumen  secara keseluruhan  terhadap  total  manfaat  produk yang  diterima  oleh  konsumen  dengan didasarkan pada apa yang mereka terima dan total  biaya  yang  dikeluarkan  konsumen  untuk membeli prodek tersebut.
Dalam Penelitian Yee dan San (2012) menunjukkan  bahwa Perceived  Value yang dirasakan  oleh  konsumen  memiliki  hubungan positif  dengan  keputusan  pembelian,  hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Perceived Value adalah  faktor  yang  mempengaruhi konsumen  akan  perhatian  tentang  kapan mereka ingin membeli.
Hasil  penelitian  dari  Suprapti  (2010) yang  berjudul  Analisis  Pengaruh Brand Awareness , Perceived  Value,  Organizational Association Dan Perceived  Quality Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumenmenunjukan bahwa Perceived value berpengaruh signifikan terhadap  Keputusan  Pembelian . . Sejalan  juga dengan  penelitian  Zeithaml  (1988)  yang berjudul Consumer  Perceptions  of  Price, Quality,  and  Value:  A  Means-End  Model  and Synthesis of Evidence , menunjukan Perceived Value berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian .
H6 : Perceived  Value berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian .
METODE PENELITIAN Variabel  dependen  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Keputusan Pembelian. Variabel intervening yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Brand Awareness dan Perceived  Value .  Variabel independen  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  Promosi  Penjualan,  Efeltifitas  Iklan,
Brand  Image dan Perceived  Quality .  Definisi Operasional  dalam  penelitian  ini  adalah Promosi  Penjualan  (X1)  indikator  yang digunakan  yaitu  :  (1)  Kuantitas,  (2)  Ketepatan Sasaran,  (3)  Frekuensi.  Variabel  Efektifitas Iklan (X2) indikator yang digunakan yaitu : (1) Pesan  dipahami,  (2)  Iklan  diingat,  (3)  Merek dikenali.Variabel  Brand  Image  (X3)  indikator yang  digunakan  yaitu  :  (1)  Kemudahan
dikenali, (2) Dapat digunakan dengan baik, (3) Akrab  dibenak  konsumen.  Variabel  Perceived Quality  (X4)  indikator  yang  digunakan  yaitu  : (1) Performance ,  (2) Feature ,  (3) Reliability . Variabel Brand Awareness (X5) indikator yang digunakan yaitu : (1) Mudah mengenali merek, (2)  Ingat  dengan  ciri-ciri  merek,  (3)  Merek menjadi  pilhan  utama.  Variabel  Brand Awareness (X6) indikator yang digunakan yaitu :  (1)  Kesesuaian  harga  atas  manfaat,  (2) Produk memberi nilai lebih dari produk lain, (3) Kualitas  produk  sesuai  harapan.  Variabel Keputusan  Pembelian  (Y)  indikator  yang digunakan  yaitu  :  (1)  Produk  sesuai  dengan kebutuhan,  (2)  Kemantapan  pada  produk,  (3) Pemilihan toko.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen deterjen merek BOOM yang berada di  Kabupaten  Bojonegoro  yang  pernah membeli  deterjen  merek  BOOM.  Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah non  probability  sample yaitu  metode purposive  (purposive  sampling) . Dalam hal ini pertimbangan yang dipergunakan dalam  menentukan  karakteristik  responden adalah  sebagai  berikut  :  Sampel  adalah mereka konsumen deterjen merek BOOM yang berusia  minimal  17  tahun,  yang  berada  di Kabupaten  Bojonegoro  dan  pernah  membeli menyaksikan  /  mengetahui  iklan  deterjen merek BOOM sebanyak 105 responden.
Jenis  dan  sumber  data  yang digunakan  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Dalam  penelitian  ini  data  primer bersumber  dari  penyebaran  kuesioner  secara langsung kepada 105 responden, dimana hasil dari  data  tersebut  dikumpulkan  dan  diolah sendiri oleh peneliti. Sedangkan, data sekunder bersumber dari studi pustaka melalui berbagai jurnal,  artikel  majalah  pemasaran.  Metode pengumpulan  data  dimaksudkan  untuk memperoleh  informasi  yang  relevan,  akurat dan  reliable.  Metode  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah struqtural  equation  model  (SEM)  dengan menggunakan  program  AMOS  24.  Sebelum menganalisis  hipotesis,  kesesuaian  model secara  keseluruhan  (overall  fit  model)  harus dinailai terlebih dahulu untuk menjamin bahwa
model  tersebut  dapat  menggambarkan  semua pengaruh sebab akibat.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Structural Equation Model Gambar 1 Pengujian Model Penelitian (Full SEM )
Sumber : data primer diolah, 2016 Tabel3 HasilPengujianKelayakanModelPenelitian Goodness of Fit Indeks Cut off Value Hasil Evaluasi Model Chi-Square (df = 174) < 205,779 184,471 Baik Probability  0,05 0,279 Baik CMIN/DF  2,00 1,080 Baik GFI  0,90 0,889 Marginal AGFI  0,90 0,825 Marginal TLI  0,95 0,990 Baik CFI  0,95 0,992 Baik RMSEA  0,08 0,024 Baik
Sumber: data primer diolah, 2016 Berdasarkan hasil pengujian kelayakan model  yang  disajikan  dalam  Tabel  3  di  atas menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan kriteria  pengujian  dalam  kategori  baik  atau memenuhi kriteria penilaian yang dipersyaratkan.  Pada  uji Chi-Square ,  sebuah model  akan  dianggap  baik  jika  hasilnya menunjukkan  nilai Chi-Square hitung  yang lebih kecil dari nilai Chi-Square tabel. Semakin Chi-Square hitung  yang  lebih  kecil  dari  nilai Chi-quare tabel  menunjukkan  bahwa  semakin baik  model  tersebut  berarti  tidak  ada perbedaan  antara  estimasi  populasi  dengan sampel  yang  diuji.  Model  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  nilai Chi-Square hitung adalah 184,471, sedangkan nilaikritis/tabel Chi- Square dengan df = 174 adalah 205,779 Oleh
karena nilai Chi-Square hitung dalam penelitian ini lebih kecil dari nilai kritis/tabelnya ini berarti bahwa  model  penelitian  ini  tidak  berbeda dengan  populasi  yang  diestimasi/model dianggap baik (diterima).
Tabel 4
Hasil Regression Weights Analysis Struktural Equation Modeling Std Est Est S.E. C.R. P Brand_Awar eness <---  Promosi_ Penjualan .687 .950 .163 5.846 *** Brand_Awar eness <---  Efektifitas _Iklan -.324 -.346 .100 -3.454 *** Perceived_ Value <---  Brand_Im age .662 .653 .088 7.395 *** Perceived_ Value <---  Perceived _Quality .769 .686 .087 7.902 *** Keputusan_ Pembelian <---  Brand_Aw areness -.259 -.227 .057 -4.007 *** Keputusan_ Pembelian <---  Perceived _Value .892 .841 .102 8.260 ***
Sumber: data primer diolah, 2016 Pengujian  keenam  hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini dilakukan dengan menganalisis  nilai Critical  Ratio (CR)  dan probabilitas  dari  suatu  hubungan  kausalitas. Parameter  estimasi  untuk  pengujian  pengaruh promosi  penjualan  terhadap brand  awareness menunjukkan  nilai  CR  sebesar  5.846  dengan probabilitas  sebesar  0,000.  Oleh  karena  nilai probabilitas  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  promosi  penjualan  terbukti secara  signifikan  berpengaruh  positif terhadap brand  awareness. Parameter  estimasi  untuk pengujian  pengaruh  efektifitas  iklan  terhadap brand  awareness menunjukkan  nilai  CR sebesar  -3.454  dengan  probabilitas  sebesar 0,000.  Oleh  karena  nilai  probabilitas  <  0,05 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel efektifitas  iklan  terbukti  berpengaruh  negatif dan  signifikan  terhadap brand  awareness. Parameter  estimasi  untuk  pengujian  pengaruh brand  image terhadap perceived  value menunjukkan  nilai  CR  sebesar  7.395  dengan probabilitas  sebesar  0,000.  Oleh  karena  nilai probabilitas  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa  variabel brand  image terbukti  secara signifikan  berpengaruh  positif  terhadap perceived  value .  Parameter  estimasi  untuk pengujian pengaruh perceived quality terhadap perceived value menunjukkan nilai CR sebesar 7.902 dengan probabilitas sebesar 0,000. Oleh karena  nilai  probabilitas  <  0,05  maka  dapat
Promosi Penjualan .50 X3 e3 .68 X2 e2 .83 X1 e1 .70 .82 .91 Efektifitas Iklan .69 X6 e6 .57 X5 e5 .47 X4 e4 .83 .75 .69 Brand Image .76 X9 e9 .73 X8 e8 .64 X7 e7 .87 .85 .80 .71 Brand Awareness .65 X13 e13 .62 X14 e14 .56 X15 e15 .80 .79 .75 Perceived Quality .85 X12 e12 .73 X11 e11 .54 X10 e10 .92 .85 .74 .93 Perceived Value .59 X18 e18 .65 X17 e17 .66 X16 e16 .77 .81 .81 .98 Keputusan Pembelian .62 X19 e19 .66 X20 e20 .57 X21 e21 .79 .82 .75 .69 -.32 -.26 .66 .77 .89 z3 z2 -.30 .13 -.10 -.10 -.05 -.35 z1 GOODNESS OF FIT TEST Chi-Square =184.471 Probability =.279 df =174 CMIN/DF =1.060 GFI =.869 AGFI =.825 TLI =.990 CFI =.992 RMSEA =.024
disimpulkan  bahwa  variabel perceived  quality terbukti  secara  signifikan  berpengaruh  positif terhadap perceived  value .  Parameter  estimasi untuk  pengujian  pengaruh brand  awareness terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan nilai  CR  sebesar  -4.007  dengan  probabilitas sebesar 0,000. Oleh karena nilai probabilitas < 0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel brand  awareness terbukti  berpengaruh  negatif dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Parameter  estimasi  untuk  pengujian  pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian menunjukkan  nilai  CR  sebesar  8.260  dengan probabilitas  sebesar  0,000.  Oleh  karena  nilai probabilitas  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa variabel perceived value terbukti secara signifikan  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
1. Hasil Uji Hipotesis 1
Hipotesis  1  :  promosi  penjualan berpengaruh positif terhadap brand awareness. Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa  promosi  penjualan  terbukti berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap brand  awareness .  Artinya, terjadinya brand awareness pada deterjen merek  BOOM  di  Kabupaten  Bojonegoro dapat  dijelaskan  oleh  promosi  penjualan yang  dirasakan  oleh  konsumen.  Hal  ini berarti  semakin  tinggi  promosi  penjualan maka  akan  semakin  tinggi brand awareness (kesadaran merek).
2. Hasil Uji Hipotesis 2 Hipotesis 2 : efektifitas iklan berpengaruh
negatif terhadap brand awareness. Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa efektifitas
iklan terbukti berpengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap brand  awareness .  Artinya, terjadinya brand awareness pada deterjen merek  BOOM  di  Kabupaten  Bojonegoro tidak dapat dijelaskan oleh efektifitas iklan yang dirasakan oleh konsumen. Pengaruh negatif  dan  signifikan  antara  efektifitas iklan  dan brand  awareness dikarenakan
iklan pada deterjen BOOM jarang dijumpai oleh konsumen tetapi konsumen mempunyai  kesadaran  merek  yang  baik pada deterjen merek BOOM.
3. Hasil Uji Hipotesis 3 Hipotesis  3  : brand  image berpengaruh positif terhadap perceived value.
Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa brand  image terbukti  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap perceived value .  Artinya,  terjadinya perceived  value pada deterjen merek BOOM di Kabupaten Bojonegoro  dapat  dijelaskan  oleh brand image yang dirasakan oleh konsumen. Hal ini  berarti  semakin  tinggi brand  image maka akan semakin tinggi perceived value (persepsi nilai).
4. Hasil Uji Hipotesis 4 Hipotesis 4 : perceived quality berpengaruh positif terhadap perceived value. Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa perceived quality terbukti berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap perceived  value .  Artinya, terjadinya perceived  value oleh  deterjen merek  BOOM  di  Kabupaten  Bojonegoro dapat  dijelaskan  oleh perceived  quality yang  dirasakan  oleh  konsumen.  Hal  ini berarti  semakin  tinggi perceived  quality (persepsi  kualitas)  maka  akan  semakin tinggi perceived value (persepsi nilai).
5. Hasil Uji Hipotesis 5
Hipotesis  5  : brand  awareness berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa brand awareness terbukti berpengaruh  negatif  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Artinya,  terjadinya keputusan  pembelian  pada  deterjen merek  BOOM  dikabupaten  Bojonegoro tidak  dapat  dijelaskan  oleh brand awareness yang dirasakan oleh konsumen. Pengaruh negatif antara brand awareness terhadap keputusan pembelian dikarenakan  kesadaran  merek  akan
produk tersebut tergolong baik akan tetapi deterjen  merek  BOOM  tidak  menjadi pillihan  utama  pada  saat  konsumen melakukan pembelian.
Mayoritas konsumen  memutuskan  untuk  membeli deterjen  merek  BOOM  untuk  dipakai sebagai  bingkisan  karena  memiliki bungkus  yang  menarik  dengan  harga yang  murah,  hal  ini  didukung  oleh peningkatan  penjualan  yang  berdekatan pada hari raya.
6. Hasil Uji Hipotesis 6 Hipotesis 6 : perceived value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan bahwa perceived value terbukti berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Artinya,  terjadinya keputusan  pembelian  pada  deterjen merek  BOOM  dikabupaten  Bojonegoro tidak  dapat  dijelaskan  oleh perceived value yang dirasakan oleh konsumen. Hal ini  berarti  semakin  tinggi perceived  value (persepsi nilai) maka akan semakin tinggi keputusan pembelian.
Didalampeneltianiniditujukanuntukmenja wabpermasalahan:Bagaimanamempengaruhik eputusanpembelian  konsumen  pada  deterjen merek BOOMKemudianuntukmenjawabpermasalahan tersebut,  dikembangkanlahpenelitian  yang menggunakantujuhvariabel  yang  terdiridari: promosi  penjualan,  efektifitas  iklan, brand image , perceived quality sebagaivariabeleksogen, sedangkan brand awarenes,
perceived
value dankeputusanpembeliansebagaivariabel endogen.
Untuklebihmeningkatkankeputusanpe mbelianpadadeterjen merek BOOM di kabupaten Bojonegoro pihak manajemen harus dapat  meningkatkan perceived  value yang dirasakan  oleh  konsumen. perceived  value terhadap keputusanpembelianberpengaruhpositif dansignifikan,artinyabahwavariabel perceived value bisaberpengaruhterhadapkeputusanpemb elian. Artinyakonsumen yang
sudahmempunnya perceived value terhadapproduk  deterjen  merek  BOOM akan  mengambil  keputusan  untuk  membeli merek  BOOM  begitu  juga  sebaliknya  jika konsumen tidak memiliki perceived value pada deterjen  merek  BOOM  makia  konsumen  tidak akan  mengambil  keputusan  untuk  membeli deterjen merek BOOM.
Perceived  value pada  konsumen sendiri  dipengaruhi  oleh brand  image dan perceived  quality yang  dirasakan  oleh konsumen. Peningkatan tersebut dapatmenjadifokus yang bisalebihdiprioritaskan, dimanadiperlukansikapdanpemahamanterhada pseluruhkaryawandanpimpianan manajemendeterjen  merek  BOOM  pada konsumen di Kabupaten Bojonegoro.

## DAFTAR PUSTAKA
Augusty, Ferdinand, (2006), Metode penelitian Manajemen:  “Pedoman  Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tensis, dan disertai Ilmu Manajemen”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Belleau, B., Summers, T., Xu, Y., and Pinel, R., (2007),  Theory  of  Reasoned  Action
Purchase  Intention  of  Young Consumers.  Clothes,  Textiles  Res. Journal., vol. 25(3), pp. 244-257. Dabija,  Cristian,  (2015),”  Empirical  Research On  Brand  Awarness  In  Grocery Retailing,  Babeş-Bolyai  University, Faculty  of  Economics  and  Business Administration,
Cluj-Napoca, Romania. Dodds,  William  B.,  (2002),  ”The  Effects  of
Perceived  and  Objective  Market Cues  on  Consumers’  Product Evaluations, Marketing Bulletin, 2002, 13, Article 2
Durianto,  Darmadi.,  Sugiarto  &  Tony  Sitinjak, (2001),  Strategi  Menaklukkan  Pasar Melalui  Riset  Ekuitas  dan  Perilaku Merek,  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta.
Franses,  Philip  Hans  &  Marco  Vriens  (2004)
Advertising  Effect  on  Awareness, Consideration  and  Brand  Choice Using Tracking Data, Erim Netherland. Ghozali,  Imam,  (2005),  Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponogoro, Semarang. Herdana,  Auditya,  (2015),  “Analisis  Pengaruh Kesadaran Merek (Brand Awareness) Pada Produk Asuransi Jiwa Prudential  Life  Assurance  (Studi Pada  Pru  Passion  Agency  Jakarta)”. Program Magister Manajemen Fakutas  Ekonomi  Dan  Bisnis Universitas Sam Ratulangi.
Karam,  Asaad  Ali  &  Serdar  Saydam,  (2015),
An  Analysis  Study  of  Improving
Brand  Awareness  and  Its  Impact  on Consumer  Behavior  Via  Media  in North Cyprus  (A Case Study of Fast Food  Restaurants),  International Journal  of  Business  and  Social Science Vol. 6, No. 1; January 2015. Kotler,  Philip,  (2009),  Manajemen  Pemasaran,
Erlangga, Jakarta.
Kotler,  Philip.,  and  Gary  Amstrong,  (2012), Prinsip-Prinsip  Pemasaran,  Edisi  13 Jilid 1, Erlangga, Jakarta. Kurniawan,  Agvi  Ramadhan,  (2015),  Analisis Pengaruh  Citra  Merek,  Persepsi Kualitas,  Dan  Persepsi  Risiko Terhadap  Keputusan  Pembelian Melalui  Persepsi  Nilai  Sebagai Intervening (Studi Kasus Pada Honda Freed  di  Kota  Semarang),  Fakultas Ekonomika  Dan  Bisnis  Universitas Diponegoro Semarang.
Lee,  H.  M.,  Lee,  C.  C.,  &  Wu,  C.  C.  (2011). Brand  image  strategy  affects  brand equity  after  M&A.  European  Journal of Marketing, 45(7/8), 1091-1111
Norouzi,  Abdollah.,  Ali  Akbar  Jafarizadeh, Maryam  Karbalaei  &  Yousef  Najafi. (2013), The effective major factors on customer  perceived  value  in  service context:  The  application  of  ANFIS method,  European  Online  Journal  of
Natural  and  Social  Sciences;  vol.2, No. 3, pp. 408-416.
Oliver,  R.  L.,  (1999),  Whence  customer loyalty?, journal of Marketing. 63. 33-
44. Peter,  J.  Paul  &  Jerry  C  Olson,  (2000), Consumer behavior: Perilaku Konsumen  Dan  Strategi  Pemasaran Jilid  1.  Edisi  Keempat.  Jakarta: Erlangga. Puspitasari, Intan, (2009), “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan Dalam Menumbuhkan Brand Awareness  Studi  Pada  Program Periklanan Produk Telkom Flexi Pada
Mahasiswa  Universitas  Diponegoro Semarang”.  Program  Studi  Magister Manajemen  Program  Pasca  Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang. Ryu,  Kisang.,  Hye-Rin  Lee  &  Woon  Gon  Kim, (2010), The inﬂuence of the quality of the  physical  environment,  food,  and service  on  restaurant  image, customer  perceived  value,  customer satisfaction, and behavioral intentions,  International  Journal  of Contemporary Hospitality Management Vol. 24 No. 2, 2012 pp.
200-223 q Emerald Group Publishing Limited 0959-6119 Suciningtyas, Wulan, (2012),” Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian,  Jurusan  Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri
Semarang, Indonesia.
Yee,  Choy  Johnn  &  Ng  Cheng  San,  (2012),
Consumers Perceived Quality, Perceived  Value  and  Perceived  Risk Towards  Purchase  Decision  on Automobile,  American  Journal  of Economics and Business Administration 3 (1): 47-57. Yudhiartika,  Dian  &  Jony  Oktavian  Haryanto, (2012),”  Pengaruh  Personal  Selling, Display, Promosi Penjualan Terhadap  Kesadaran  Merek  Dan Intensi  Membeli  Pada  Produk Kecantikan Pond’s” Fakultas
Ekonomika  dan  Bisnis,  Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga. Yu-Te Tu, Mei-Lien Li, Heng-Chi Chih, (2013),” An  Empirical  Study  of  Corporate Brand  Image,  Customer  Perceived Value  and  Satisfaction  on  Loyalty  in Shoe Industry, Journal of Economics and Behavioral Studies Vol. 5, No. 7, pp. 469-483, July 2013 (ISSN: 2220- 6140).
Zeithaml,  Valerie  A.,  (1988),”  Consumer Perceptions  of  Price,  Quality,  and Value:  A  Means-End  Model  and Synthesis  of  Evidence,  Journal  of marketing, Vol. 52, 2-22.