## Analisis Tingkat Kepuasan Siswa Terhadap Penerapan SIPKALI Menggunakan Metode EUCS
(Studi Kasus: Siswa Kelas 3 SMK Farmasi Ikasari)

## Syahril
Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Universitas Muhammadiyah Riau email: syahril@umri.ac.id

## Abstract
One  area of  education  is  information  technology.  Information technology  is  very important  to the  world of  education  and helps  schools  in  many  ways.  Schools  such  as  SMK  Farmasi  Ikasari  have  information  systems  that  facilitate  interns.  The method used in my research is the EUCS method where there are 5 variables namely content, accuracy, format, ease of use and  timeliness.  Data  obtained  from  a  sample  of  165  respondents  using  a  questionnaire.  The  level  of  student  satisfaction based  on  the  EUCS  variable  in  using  SIPKALI  was  0.396  or  3.96%  while  60.4%  was  influenced  by  other  variables  not examined.  Based  on  user  satisfaction  with  the  use  of  SIPKALI,  there  are  4  variables,  namely  content  62%,  format  61%, accuracy 62% and ease of use 59% the indicators of these variables are greater agreement and in the category can be said to be high for these 4 variables and for the variable Timeliness 57%, the indicator for timeliness is also greater. Agree, but in the category of results, the percentage is less, so from this timeliness variable, users still feel dissatisfied with timeliness.
Keywords: fieldwork, user satisfaction, EUCS , accuracy, ease of use

## Abstrak
Salah  satu  bidang  pendidikan  adalah  teknologi  informasi.  Teknologi  informasi  sangat  penting  bagi  dunia  pendidikan  dan membantu  sekolah  dalam  banyak  hal.  Sekolah-sekolah  seperti  SMK  Farmasi  Ikasari  memiliki  sistem  informasi  yang memudahkan  magang.  Adapun  metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  yang  saya  lakukan  yakni  metode  EUCS  dimana terdapat 5 variabel yaitu content, accuracy, format, ease of use dan timeliness . Data didapatkan dari jumlah sampel sebesar 165 responden menggunakan kuesioner. Tingkat kepuasan siswa berdasarkan vaeriabel EUCS dalam menggunakan SIPKALI yaitu  sebesar  0,396  atau  3,96%  sedangkan  60,4%  nya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti.  Berdasarkan kepuasan pengguna terhadap penggunaa SIPKALI terdapat ada 4 variabel yaitu content 62%, format 61%, accuracy 62% dan ease of use 59% indikator dari variabel tersebut yaitu lebih besar setuju dam dalam kategori bisa dikatakan Tinggi terhadap 4 variabel tersebut dan pada variabel Timeliness 57% indikator terhadap timeliness juga lebih besar Setuju tetapi pada kategori hasil persentasenya yaitu Kurang maka dari variabel timeliness ini pengguna masih merasa kurang puas tehadap timeliness .
Kata kunci: kerja lapangan, kepuasan pengguna, EUCS, akurat , kemudahan pengguna
©This work is licensed under a Creative Commons Attribution - ShareAlike 4.0 International License

## 1. Pendahuluan
Paradigma  masyarakat  dalam  memperoleh  data dan berkomunikasi telah diubah secara tidak langsung oleh  kemajuan  teknologi,  terutama  teknologi  jaringan internet  saat  ini  [1].  Salah  satunya  dibidang pendidikan  yang  bisa  disebut  juga  dengan  teknologi pendidikan.  Teknologi  informasi  kini  sangat  penting dalam dunia pendidikan. Bisa dilihat bahwa teknologi ini  membantu  sekolah  dalam  banyak  hal,  seperti sistem informasi sekolah yang membuat sekolah lebih dekat  dengan  pelanggan  dan  pengguna  layanan pendidikan.  Namun,  banyak  sekolah  masih  belum memanfaatkan semua manfaat teknologi informasi[2]– [5]. Sistem informasi merupakan bagian dari teknologi yang  banyak  digunakan  oleh  berbagai  organisasi seperti  instansi  pemerintahan,  bisnis  dan  pendidikan, dimana  fungsinya  yakni  untuk  mengumpulkan, menyimpan,  mengatur,  dan  meyebarkan  informasi. Pemanfaatan  teknologi  informasi  saat  ini  telah berkembang  sangat  pesat.  Lembaga  pendidikan  yang menerapkan  teknologi  kedalam  sekolah  yakni  SMK Farmasi Ikasari, data yang didapat  dari pihak sekolah
jumlah siswa yang  saat ini terdapat 795 siswa dengan jumlah siswa laki-laki 110 dan siswa perempuan 685. Untuk jumlah siswa kelas 3 yaitu 278. Jumlah jurusan yang  ada  di  SMK  Farmasi  Ikasari  yakni  ada  tiga jurusan  diantaranya  Farmasi,  Kimia  Industri  dan Teknologi  Laboratorium  Medik.  Saat  ini  SMK Farmasi  Ikasari  telah  memiliki  sistem  informasi  yang dapat  membantu  proses    magang.  Mengingat perkembangan  zaman  yang  semakin  maju  lulusan SMK diharapkan memiliki kemampuan untuk bekerja dan memiliki kesiapan kerja agar bisa bersaing dalam dunia kerja. . SIPKALI  telah berjalan selama 1 tahun dan  SIPKALI  ini  yang  menggunakan  hanya  siswa kelas 2 saja apabila sudah kelas 3 sistem SIPKALI ini tidak dapat  di  akses oleh siswa kelas 3, kendala  yang dialami  siswa  pada  saat  siswa  tidak  melakukan pengisian agenda atau tidak dibuka secara rutin maka sistemnya  tidak  dapat  dibuka  dan  harus  dilaporkan terlebih dahulu kepada pihak sekolah untuk mengaktifkan  kembali  sistemnya.  SIPKALI  ini  pun pernah  mengalami  eror  pada  saat  siswa  ingin login dan  siswa  pun  harus  menunggu  1  harian  untuk
kembali  normal  sistem  nya,dan  pada  saat  siswa  ingin mengupload foto kegiatan magangnya secara langsung ke sistem untuk ukuran fotonya sangat kecil jadi siswa tidak  bisa  langsung    mengupload  foto.  Maka  dari  itu siswa  harus  konfersikan    terlebih  dahulu  baru  bisa siswa upload foto  mereka.  Adapun  metode  yang digunakan  dalam  penelitian  yang  saya  lakukan  yakni metode  EUCS.  Metode  EUCS  (End  User  Computing Satisfaction)  merupakan  salah  satu  metode  yang EUCS  diakui  sebagai  model  yang  paling  berguna untuk  mengukur  kepuasan  pengguna  akhir  (end  user satisfaction)  [6]  dan  kesuksesan  penerapan  sistem informasi  dan  model  ini  telah  digunakan  secara  luas dan divalidasi dalam berbagai studi penelitian [4].[1]– [10]    digunakan  untuk  mengukur  tingkat  kepuasan siswa  terhadap  pemakaian  sistem,  metode  ini  lebih umum  dibandingkan  dengan  metode  lain    [4],  [11] Metode  yang  digunakan  untuk  mengukur  kepuasan pengguna  terhadap  penerapan  suatu  sistem  informasi adalah  model End-User  Computing  Satisfaction (EUCS).
Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang  dikembangkan  oleh  Doll  &  Torkzadeh merupakan  suatu  model  yang  lebih  menekankan kepuasan  ( satisfaction )    [4]  pengguna  terhadap  aspek teknologi,  dengan  menilai  isi  dari  informasi  sistem, keakuratan,  format,  ketepatan  waktu,  dan  kemudahan penggunaannya. [1], [8], [12]–[14].
Pada  penelitian  sebelumnya,  EUCS  merupakan sikap  emosional  terhadap  sistem  informasi,  dapat digunakan  sebagai  emosi  positif  untuk  mendorong karyawan  untuk  berpikir  kreatif  dan  meningkatkan kinerja  mereka  secara  langsung.  EUCS  juga  dapat digunakan  sebagai  pendahulu  dari  emosi  positif  yang diaktifkan  dengan  tinggi,  yang  secara  tidak  langsung mempengaruhi  perhatian  dan  ruang  lingkup  kognitif karyawan,  mendorong  mereka  untuk  berperilaku inovatif  di  tempat  kerja  dan  mengoptimalkan  proses kerja untuk meningkatkan kinerja mereka [15].
Pada penelitian sebelumnya, EUCS juga merupakan  sikap efektif yang dimiliki  oleh seseorang yang  menggunakan  program  komputer  setiap  hari terhadap  program  komputer  tersebut  [16].  Cara  lain untuk  mendefinisikan  EUCS  adalah  sebagai  cara untuk  menilai  pengguna  sistem  informasi  secara umum  berdasarkan  pengalaman  sistem  mereka  yang sebenarnya.  Salah  satu  cara  untuk  mengevaluasi sistem  informasi  adalah  dengan  mengukur  tingkat kepuasan.  Jika  sistem  informasi  organisasi  memiliki kualitas  yang  luar  biasa  dan  dapat  memuaskan penggunanya,  maka  sistem  informasi  tersebut  dapat diandalkan.  Kepuasan  pengguna  memastikan  bahwa sistem  informasi  suatu  organisasi  dapat  diterima dengan  baik,  salah  satu  tanda  pengembangan  sistem informasi  yang  baik  adalah  kebahagiaan  pengguna. Salah  satu  penentu  utama  dari  kesenangan  komputasi pengguna akhir adalah kepuasan pengguna [17].
Menurut  Doll  dan  Torkzadeh  dalam  Cici (2016:72),  metode End  User  Computing  Satisfaction (EUCS) menggunakan lima variabel untuk
meningkatkan  kepuasan  pengguna  akhir  terhadap aspek  teknologi.  Penjelasan  dari  lima  variabel  ini dapat ditemukan dalam penelitian Nurmaini Dalimunthe, Cici Ismiati (2016:72).
Gambar 1 Metode End User Satisfaction (EUCS)
a. Isi ( Content )
Memeriksa content sistem memungkinkan seseorang  untuk  mengukur  kebahagiaan  pengguna. Terlepas  dari  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem, content sistem sering kali terdiri dari modul dan fungsi yang  dapat  digunakan  oleh  pengguna.  Memenuhi permintaan  pengguna  adalah  aspek  lain  dari  dimensi content yang  mengukur  seberapa  baik  sistem menghasilkan  informasi.  Jika  sistem  dan  modul  lebih informatif,  maka  tingkat  kepuasan  pengguna  akan naik.
b. Akurat ( Accuracy ) Accuracy mengukur  seberapa  puas  pengguna dengan kebenaran data. Salah satu cara untuk menilai ketepatan  sistem  adalah  dengan  melihat  seberapa sering  kesalahan  atau  ketidakakuratan  terjadi  selama proses pemrosesan data, serta seberapa sering  sistem menghasilkan  output  yang  tidak  akurat  saat memproses input pengguna.
c. Bentuk ( Format ) Format mengukur  kepuasan  pengguna  dari laporan  atau  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem, seperti proses memasukkan data, mengolah data, dan mencari informasi yang dibutuhkan.
d. Kemudahan dalam menggunakan sistem ( Ease of Use)
Karena  proses  ini  mencakup  seluruh  proses  dari awal hingga  akhir,  kegunaan  sistem  sangat  penting. Memasukkan  data,  memproses  dan  menemukan  data, dan  menyajikan  produk  jadi  yang  akan  dilihat pengguna adalah langkah-langkah dalam proses ini.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan melalui tahapan yang diawali dengan  tahapan  pendahuluan  agar  mempermudah peneliti  mengumpulkan  data  sehingga  peneliti melakukan pengumpulan studi literatur lalu menentukan topik yang akan diambil untuk penelitian ini  dan  langkah  selanjut  nya  menentukan  judul. Setelah  melakukan  tahapan  pendahuluan  peneliti melakukan tahapan perencanaan yang dimana peneliti harus  melakukan  mentukan  rumusan  masalah, melakukan  batasan  masalah  dan  menentukan  metode penelitian  yang  akan  di  ambil  peneliti.  Selanjutnya peneliti  melakukan  tahapan  analisis  kebutuhan  data untuk  penelitiannya  yang  dimana  peneliti  harus menentukan variable penelitian, menentukan kuesioner  dan  menentukan  instrumen  penelitian.
Langkah selanjutnya peneliti harus tahapan pengumpulan  data  dengan  cara  peneliti  melakukan wawancara mengenai tentang SIPKALI, peneliti harus melakukan  observasi  melakukan  studi  literatur  dana peneliti  harus  melakukan  penyebaran  kuesioner mengenai  kepuasan  pengguna  sistem  SIPKALI. Kemudian  untuk  menentukan  berapa  banyak  sampel, penelitian  menggunakan  metode  slovin  didapatlah sebanyak  165  orang  dari  jumlah  populasi  278  yang merupakan jumlah siswa pada SMK Farmasi Ikasari. Berikut  ini  adalah  persamaan  yang  digunakan  untuk memastikan prosedur Slovin adalah sebagai berikut: n = 𝑁 1+𝑁(𝑒) 2
= 278 1+278(0,05) 2 = 164,01179941
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas  bahwa  sampel berukuran  164,01179941  atau  sekitar  165  responden. Setelah  tahapan  sudah  di  lakukan  peneliti  harus melakukan  tahapan  pembahasan  yang  isinya  peneliti harus menganalisis data nya.  Analisis data merupakan tahapan  pengolahan  data  dalam  penelitian  ini, bersambung  dari  pembagian  kuisioner  selanjutnya kuisioner  akan  di  kumpulkan.  Usai  di  kumpulkan maka  akan  di  lakukan  uji  validasi,  uji  reliabilitas, rumus  pengukuran  CSI,  Uji  hipotesis  (uji  T  dan  Uji F).  Dalam  pelaksanaan  pengujian,  di  bantu  dengan tools  SPSS  (Statistical  Program  Of  Sosial  Science). Tahap  ini  merupakan  tahap  perumusan  masalah  yang sedang terjadi sehingga perlu diadakannya penelitian .

## 3.  Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  dari  hasil  pengumpulan  data  melalui penyebaran  kuesioner  yang  talah  dilakukan  di  SMK Farmasi  Ikasari  pada  kelas  3,  maka  dapat  diketahui adanya  rekomendasi  terhadap  penulis  selanjut  nya atau  pun  buat  pihak  sekolah  untuk  menperbarui  fitur yang ang dari SIPKALI tersebut. Adapun penkategori disajikan pada tabel dibawah ini.
Tabel 1. Kategori Persentase Kategori 75% - 100% Sangat Tinggi 58%  - 75% Tinggi 41% - 58% Kurang 24% - 41% Rendah 0% – 24% Sangat Rendah
Terdapat  nilai  kategori  diatas.  Nilai  75%  dari  100% merupakan kategori sangat tinggi. Nilai 58% dari 75% merupakan  kategori  tinggi.  Nilai  41%  dari  58  % merupakan  kategori  kurang.  Nilai  24%  dari  41% merupakan  kategori  rendah.  Nilai  0%  dari  24% merupakan  kategori  sangat  rendah.  Berikut  ini merupakan hasil angket penelitian.
1. Content (isi) Tabel 2. Persentase content Indikator Presentase kategori Sangat tidak setuju 1% Sangat rendah Tidak Setuju 4% Sangat rendah Setuju 62% Tinggi Sangat Setuju 33% Rendah
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  dari  hasil distibusi  persentase  jawaban  berdsarakan  variabel content adalah  62%  bisa  dikatakan  persentase  dari indikator  lebih  besar  di  Setuju  dengan  kategori  dari hasil persentase bisa dikatakan Tinggi. Maka hasil dari kepuasan reponden terhadap variabel content Tinggi.
2. Format (tampilan)
Tabel 3. Persentase format Indikator Presentase kategori Sangat tidak setuju 1% Sangat rendah Tidak Setuju 6% Sangat rendah Setuju 61% Tinggi Sangat Setuju 32% Rendah
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  dari  hasil distibusi  persentase  jawaban  berdsarakan  variabel format adalah  61%  bisa  dikatakan  persentase  dari indikator  lebih  besar  di  Setuju  dengan  kategori  dari hasil persentase bisa dikatakan Tinggi. Maka hasil dari kepuasan reponden terhadap variabel format Tinggi.
3. Accuracy (akurat)
Dari  hasil  perhitungan  didapat  hasil  untuk akurasi sebagai berikut : Tabel 4. Persentase accuracy Indikator Presentase kategori Sangat tidak setuju 1% Sangat rendah Tidak Setuju 12% Sangat rendah Setuju 62% Tinggi Sangat Setuju 24% Rendah
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  dari  hasil distibusi  persentase  jawaban  berdsarakan  variabel ease of use adalah 62% bisa dikatakan persentase dari indikator  lebih  besar  di  Setuju  dengan  kategori  dari
hasil persentase bisa dikatakan Tinggi. Maka hasil dari kepuasan reponden terhadap variabel accuracy Tinggi. 4. Ease of use (kemudahan pengguna)
Dari  hasil  perhitungan  didapat  hasil  untuk kemudahan dalam penggunaan sebagai berikut :
Tabel 5. Persentase ease of use Indikator Presentase kategori Sangat tidak setuju 1% Sangat rendah Tidak Setuju 7% Sangat rendah Setuju 59% Tinggi Sangat Setuju 33% Rendah
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  dari  hasil distibusi  persentase  jawaban  berdsarakan  variabel ease of use adalah 59% bisa dikatakan persentase dari indikator  lebih  besar  di  Setuju  dengan  kategori  dari hasil persentase bisa dikatakan Tinggi. Maka hasil dari kepuasan  reponden  terhadap  variabel ease  of  use Tinggi.
5. Timeliness (tepat waktu)
Dari  hasil  perhitungan  didapat  hasil  untuk  tepat waktu sebagai berikut :
Tabel 5 Persentase timeliness Indikator Presentase kategori Sangat tidak setuju 8% Sangat rendah Tidak Setuju 8% Sangat rendah Setuju 57% Kurang Sangat Setuju 27% Rendah
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  dari  hasil distibusi  persentase  jawaban  berdsarakan  variabel timeliness adalah  57%  bisa  dikatakan  persentase  dari indikator  lebih  besar  di  Setuju  dengan  kategori  dari hasil  persentase  bisa  dikatakan  Kurang.  Maka  hasil dari  kepuasan  reponden  terhadap  variabel timeliness masih kurang.

## 4.   Kesimpulan
Adapun hasil kesimpulan yang didapat dari penelitian ini  adalah  berdasarkan  kepuasan  pengguna  terhadap penggunaa  SIPKALI  terdapat  ada  4  variabel  yaitu content 62% ,  format 61% t,accuracy 62% dan ease  of use 59% indikator  dari  variabel  tersebut  yaitu  lebih besar setuju dam dalam kategori bisa dikatakan tinggi terhadap  4  variabel  tersebut  dan  pada  variabel Timeliness 57%  indikator  terhadap timeliness juga lebih  besar  setuju  tetapi  pada  kategori  hasil persetasenya  yaitu  kurang  maka  dari  variabel
timeliness ini  pengguna  masih  merasa  kurang  puas tehadap timeliness .
Pada sub bab ini peneliti akan menggunakan saran dan merekomendasi untuk penelitian selanjutnya yakni:
1. Pada  variabel timeliness terdapat  persentase  nya rendah  yaitu  sebesar  57  %  yang  termasuk kategori rendah, yang
menunjukkan ketidakpuasan pengguna terhadap variabel tersebut,  sehingga  variabel timeliness harus diperbaiki.  Memperbaiki  fitur  peringatan  atau notifikasi batas  waktu  absensi  magang  atau informasi  mengenai  magang  terhadap  pengguna agar  pengguna  tahu  informasi-informasi  yang akurat terhapat permaganganya dan agar variabel timeliness SIPKALI  berada  di  kategori  tinggi dan pengguna sangat puas.
2. Terdapat  4  variabel  lainnya content 62% ,forma 61% t,accuracy 62% dan ease  of  use 59%  yang kategorinya  Tinggi  yang  berarti  pengguna  puas menggunakan  fitur  pada  4  variabel  tersebut namun  harus  ada  perbaikan  juga  agar  pengguna merasa sudah sangat puas menggunakan SIPKALI.  Diharapkan  pada  penelitian  atau  pun piahak  sekolah    SMK  Farmasi  Ikasari  ada perbaikan terhadap SIPKALI ini.

## Daftar Rujukan
[1]  D. Novita and D. S. Ningsih, “Analisis Pengaruh Implementasi E-Learning  Vilep  Di  Poltekkes  Kemenkes  Palembang  Dengan Pendekatan EUCS,” 2020. doi: https://doi.org/10.35957/jatisi.v7i1.290.
[2]  R.  Sholihah1  and  A.  Dwi,  “Analisis  Kepuasan  Pengguna Aplikasi  Camscanner  Menggunakan  Metode  Technology Acceptance  Model  (TAM)  dan  End-User  Computing Satisfaction (EUCS),” 2022.
[3]  R.  Dwy  Putra  and  D.  Rahman  Prehanto,  “Analisis  Kepuasan Pengguna  Aplikasi  Flip.id  menggunakan  Metode  Technology Acceptance  Model  (TAM)  dan  End  User  Computing Satisfaction (EUCS),” JEISBI , vol. 02, p. 2021.
[4]  I. And and D. Expert, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap User  Interface  Aplikasi  E-Commerce  Shopee  Menggunakan Metode  EUCS  di  Jakarta  Barat  INFORMASI  ARTIKEL ABSTRAK,” 2022. [Online]. Available: https://e- journal.unper.ac.id/index.php/informatics
[5]  W.  Astuti  and  R.  Waluyo,  “ANALISIS  KEPUASAN MAHASISWA  TERHADAP  APLIKASI  PEDULILINDUNGI MENGGUNAKAN  METODE  EUCS,” Jurnal  Rekayasa Informasi , vol. 11, no. 1, 2022.
[6]  “ANALISIS  TINGKAT  KEPUASAN  PENGGUNA  ONLINE PUBLIC  ACCESS  CATALOG  (OPAC)  DENGAN  METODE EUCS (Studi Kasus: Perpustakaan UIN SUSKA Riau)”.
[7]  R.  Dwy  Putra  and  D.  Rahman  Prehanto,  “Analisis  Kepuasan Pengguna  Aplikasi  Flip.id  menggunakan  Metode  Technology Acceptance  Model  (TAM)  dan  End  User  Computing Satisfaction (EUCS),” JEISBI , vol. 02, p. 2021. [8]  L. Darwati,  “ANALISIS  PENGUKURAN  TINGKAT
KEPUASAN PENGGUNA
APLIKASI OVO
MENGGUNAKAN  METODE  END  USER  COMPUTING SATISFACTION  (EUCS),”  2022.  [Online].  Available:
https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just-it/index
[9]  R.  Sholihah1  and  A.  Dwi,  “Analisis  Kepuasan  Pengguna Aplikasi  Camscanner  Menggunakan  Metode  Technology Acceptance  Model  (TAM)  dan  End-User  Computing Satisfaction (EUCS),” 2022.
[10] R.  Sholihah1  and  A.  Dwi,  “Analisis  Kepuasan  Pengguna Aplikasi  Camscanner  Menggunakan  Metode  Technology Acceptance  Model  (TAM)  dan  End-User  Computing Satisfaction (EUCS),” 2022.
[11] “analisis kepuasan”, doi: https://doi.org/10.35957/jatisi.v7i1.290.
[12] Nurul  Khatimah  Ismatullah,  “Kepuasan  Pengguna  SIMRS  di RS X Kota Mataram dengan Metode EUCS,” Media Publikasi Promosi  Kesehatan  Indonesia  (MPPKI) ,  vol.  6,  no.  8,  pp. 1687–1694, Aug. 2023, doi: 10.56338/mppki.v6i8.4012.
[13] N.  Dwiwisna  and  S.  O.  Kunang,  “PENGGUNAAN  METODE EUCS (END-USER COMPUTING SATISFACTION) UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA GOOGLE CLASSROOM DALAM IMPLEMENTASI BELAJAR ONLINE (STUDI KASUS SMA
NEGERI  19  PALEMBANG),” Bina  Darma  Conference  on Computer Science . [14] N.  Khatimah  Ismatullah et  al. ,  “The  Indonesian  Journal  of Health Promotion MPPKI Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia  Model  EUCS  (End  User  Computing  Satisfaction) untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi
Bidang  Kesehatan :  Literature  Review,”  vol.  5,  no.  5,  p.  463, 2022, doi: 10.31934/mppki.v2i3
[15] Deng, J., Liu, J., Yang, T., & Duan, C. (2022). Behavioural and economic  impacts  of  end-user  computing  satisfaction: Innovative work behaviour and job performance of employees. Computers in Human Behavior, 136, 107367.
[16] Doll  W  J  and  Torkzadeh  G  1988  The  Measurement  of  End- User  Computing  Satisfaction  EndUser  Satisfaction  The Measurement of End-User Computing Satisfaction Professor of MIS  and  Strategic  Management  The  University  of  Toledo Gholamreza  Torkzadeh  Assistant  Professor  of  Information Systems Source MIS Q. 1213512 259–74
[17] Putera, W. A., & Candiasa, I. M. (2021, March). Analysis of e- learning  user  satisfaction  itb  stikom  bali  using  end  user computing  satisfaction  (eucs)  method.  In  Journal  of  Physics: Conference  Series  (Vol.  1810,  No.  1,  p.  012017).  IOP Publishing.