## PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERANGKAT KAMPUNG MAHUMU II DI KECAMATAN TAMAKO KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE
THE USE OF THECNOLOGY INFORMATION AND COMMUNICATION TO INCREASE WORK PERFORMANCE OF SERVICE VILLAGE MAHUMU II IN TAMAKO SANGIHE ISLANDS DISTRICT
Alfrianus Papuas 1) , Desmin Tuwohingide 1) , Steve Arthur Sehang 1)
1 Program Studi Sistem Informasi, Jurusan Teknik Komputer dan Komunikasi, Politeknik Negeri Nusa Utara Email: papuasalfri@yahoo.com
Abstrak: Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) yang semakin pesat dalam usaha  mengefektifkan  layanan  kepada  masyarakat  sampai  pada  tingkat  Desa.  Keberadaan  TIK selain dapat meningkatkan pelayanan juga bermanfaat dalam proses pengolahan data yang dapat digunakan  untuk  perencanaan  pembangunan,  mendukung  pengambilan  keputusan  dan  banyak manfaat lainnya. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk pelayanan masyarakat tentu  harus  melalui  proses  berkelanjutan  dimana  selain  mempersiapkan  infrastruktur  TIK  juga harus  mempersiapkan  sumberdaya  manusia  yang mampu mengoperasikan  TIK..  Pada  kegiatan pengabdian  ini,  tim  menyediakan  infrastuktur  TIK  berupa  1  unit  komputer  dan  1  unit  layar monitor  sebagai  media  penyampaian  informasi.  Tim  juga  melaksanakan  kegiatan  pelatihan pengoperasian TIK kepada Sekretaris Kampung, Operator Kampung, Anggota PKK dan Kepala- Kepala  Lindongan.  Selain  itu  juga,  tim  melakukan  pendampingan  selama  dua  bulan  untuk membantu mitra  dalam  penanganan teknis  infrastruktur  TIK.  Hasil  yang  dicapai  pada  kegiatan ini adalah tersedianya perangkat TIK yang dapat digunakan oleh aparatur desa untuk pelayanan administrasi  publik  selain  itu  aparatur  desa  telah  memiliki  kemampuan  mengoperasikan perangkat TIK.
Kata kunci: Teknologi Informasi dan Komunikasi, Infrastruktur TIK, Pemanfaatan TIK
Abtract : The  rapid  development  of  information  and  communication  technology (TIK) make efficiency in public services for rural area. TIK does not only upgrade public services, but also it can  use  for  data  processing  in  development  planning,  making  decision  letter  and  others. Utilization  of  information  and communication  technology for  public  service  should  be through TIK infrastructure  and  human  resources  who  can  operate  it.  In  this  community  services,  the team  gives  facilities  like;  one  unit  personal  computer  and  monitor  as  information  equipment. Than,  team  gives TIK workshop  for  village  secretary,  village  operator,  member  of  village empowering  woman,  and  coordinators  of  village.  And  than,  team  has  accompanied  them  to operate and fix for technical handling of TIK for two month. As the result, there are available TIK equipment for service public document and employees who have competence in TIK.
Keyword : Information and communication technology, infrastructure of TIK , utilization

## PENDAHULUAN
Menurut  UU  nomor  6  tahun  2014  tentang Desa,  Pembangunan  Desa adalah  upaya  peningkatan kualitas hidup dan kehidupan untuk sebesar-besarnya kesejahteraan  masyarakat  desa.  Lebih  lanjut  UU tersebut juga menjelaskan bahwa, pembangunan desa dalam hal ini, mencakup empat bidang pembangunan yaitu penyelenggaraan pemerintahan desa,
pelaksanaan pembangunan desa, pembinaan kemasyarakatan  desa  dan  pemberdayaan  masyarakat desa.  Pembangunan  desa  yang  difokuskan  pada keempat  lingkup  pembangunan  tersebut  hendak menegaskan  esensi  dari  UU  desa  yakni  memberikan kewenangan  yang  lebih  besar  kepada  desa  untuk tidak  hanya  dijadikan  objek  pembangunan  tetapi lebih  mandiri  menjadi  objek  sekaligus  subjek
pembangunan.  Pembangunan  desa  tersebut  dapat ditopang  oleh  sistem  informasi  dan  konsep  e- Government  menjadi  pertimbangan  utama  bagi organisasi  sektor  publik  (pemerintah  desa)  yang melakukan  perencanaan  sistem  informasi  dalam rangka menyediakan input penting dan memudahkan dalam proses penyusunan perencanaan dan pemantauan dan evaluasi hasil pembangunan.
Dukungan TIK yang diterapkan pada pemerintah  desa  akan  mendorong  data  tunggal  yang dengan  mudah  diupdate  oleh  aparatur  desa  dengan mengedepankan kesederhanaan operasional sehingga terjadi  satu  kesatuan  data  baik  di  tingkat  desa, kecamatan  dan  kabupaten.  Sistem  informasi  desa juga diatur dalam UU No. 6 tahun 2014 tentang desa di  bagian  ketiga  Sistem  Informasi  Pembangunan Desa  dan  Pembangunan  Kawasan  Perdesaan  Pasal 86.  Isinya  antara  lain  bahwa  Sistem  informasi  Desa meliputi  fasilitas  perangkat  keras  dan  perangkat lunak,  jaringan,  serta  sumber  daya  manusia.  Sistem informasi  tersebut  meliputi  data  Desa,  data Pembangunan  Desa,  Kawasan  Perdesaan,  serta informasi  lain  yang  berkaitan  dengan  Pembangunan Desa dan pembangunan Kawasan Pedesaan, dikelola oleh  pemerintah  dan  dapat  diakses  oleh  masyarakat Desa dan semua pemangku kepentingan.
Menurut Fathoni (2010), pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi  di  daerah pedesaan  bertujuan  untuk  meningkatkan  kualitas hidup  masyarakat  yang  tinggal  di  pedesaan  secara signifikan.Teknologi  informasi  dan  komunikasi memang  tidak  dapat  memperbaiki  pembangunan yang gagal, tetapi TIK dapat membuat pembangunan yang berhasil menjadi lebih baik,
Di  satu  sisi,  para  perangkat  Desa  menjadi bagian  dari  birokrasi negara  yang mempunyai  daftar tugas kenegaraan, yakni menjalankan birokratisasi di level Desa, melaksanakan program-program pembangunan,  memberikan  pelayanan  administratif
kepada  masyarakat.  Tugas  penting  pemerintah  Desa adalah  memberi  pelayanan  administratif  (surat- menyurat)  kepada  warga.  Namun  penerapan  atau implementasi  pelayanan  administratif  yang  berbasis TIK  masih  memiliki  beberapa  kendala,  diantaranya belum tersedianya infrastruktur yang menunjang dan minimnya pengetahuan aparatur desa dalam mengoperasikan  perangkat  TIK  (Kurniawati,  2017). Permasalahan  tersebut  juga  ditemui  oleh  tim  pada saat  melakukan  pengumpulan  data  di  Kampung Mahumu II.
Berdasarkan  hal  tersebut  diatas  maka  tim melakukan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat Stimulus  (PKMS)    berupa  Penyediaan  perangkat TIK, melakukan pelatihan penggunaan dan pengoperasian  perangkat  TIK  dan  melakukan monitoring  penggunaan  perangkat  TIK  dengan harapan  melalui  kegaitan  ini,  selain  tersedianya perangkat  TIK  di  Kampung  Mahumu  II,  aparatur desa  juga  memiliki  kemampuan  dasar  dalam mengoperasikan perangkat TIK dan aplikasi perkantoran sehingga dapat membantu meningkatkan kinerja aparatur dalam pelayanan administratif.

## METODE PELAKSANAAN
Dalam mencapai target luaran yang diinginkan,  alur    pelaksanaan  kegiatan  PKM  di Kampung Mahumu II Kecamatan Tamako Kabupaten Kepulauan Sangihe dijelaskan pada Gambar 1.
1. Tahapan Survey dan Analisis Kebutuhan
Pada  tahap  ini  dilakukan  penentuan  lokasi kegiatan PKMS, Melakukan observasi untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi mitra dalam pelayanan  pelayanan  publik  dan  melakukan  kajian kebutuhan awal.

## 2. Tahapan Persiapan
Selanjutnya  tim  melakukan  persiapan  meliputi Pengadaan  perangkatan  TIK,  penyusunan  materi
pelatihan,  melakukan  rapat  kerja  tim,  briefing anggota tim serta koordinasi dengan mitra.
Tahapan Survei Tahapan Persiapan Tahapan Pelaksanaan Tahapan Evaluasi Tahapan Penyusunan Laporan

## Gambar 1.  Alur Pelaksanaan Kegiatan
3. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan
Pada tahapan ini, tim bersama mitra melaksanakan  kegiatan  bersama.  Tim  memberikan dan  melakukan  instalasi  perangkat  TIK  bersama dengan  masyarakat  Kampung  Mahumu  II,  Tim memberikan  pelatihan  tentang  penggunaan  monitor informasi  kepada  staf  di  Balai  kampung mahumu  II, Tim juga memberikan pelatihan penggunaan aplikasi perkantoran Microsoft word selain itu tim melakukan bimbingan  teknis  penggunaan  internet  (Gambar  4). Selain itu, tim dan mitra juga melakukan komunikasi secara aktif terkait pengoperasian perangkat TIK

## 4. Tahapan Evaluasi
Tahapan  evaluasi  dilakukan  untuk  mengkaji kegiatan  PKM  yang  dilakukan  apakah  telah  sesuai dengan  target  luaran  yang  ingin  dicapai.  Tahapan evaluasi  pertama  dilakukan  tim  bersama  mitra  pada
tanggal  6  September  2019  setelah  pelaksanaan kegaitan,  berdasarkan  hasil  evaluasi  tim  melakukan monitoring pada tanggal 12 Oktober 2019
Selanjutnya berdasarkan hasil tersebut tim melakukan evaluasi internal untuk mengkaji apakah luaran yang ditargetkan telah tercapai.

## 5. Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  terakhir  adalah  penulisan  laporan kegiatan  PKMS.  Pada  tahapan  ini,  tim  melaporkan pelaksanaan kegiatan dalam 2 tahap, yaitu pelaporan kemajuan kegaitan dan laporan pelaksanaan kegiatan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Tempat dan Waktu Pelaksanaan
Lokasi  kegiatan  PKMS  berlangsung  adalah Kampung  Mahumu  II.  Kampung  Mahumu  II  adalah salah  satu  kampung  yang  berada  di  Kecamatan Tamako  Kabupaten  Kepulauan  Sangihe,  Sulawesi Utara.  Kampung  Mahumu  II  berbatasan  dengan Kampung  Mahumu  Induk  dan  Mahumu  I  dan ketiganya  merupakan  kampung  yang  berlokasi  di Pulau Mahumu.
Jenis  transportasi  yang  digunakan  oleh  tim  dari Tahuna  adalah  menggunakan  transportasi  darat menuju  ke  Pelabuhan  dagho  selama  90  menit. Kemudian  menggunakan  Perahu  pamo  sekitar  30 menit  untuk  sampai  ke  dermaga  kampung  Mahumu II.

## 2. Perangkat TIK
Menurut  Munir  (2019) dalam Restiyani  (2014),
Perangkat  TIK  adalah  alat  untuk  mendapatkan  nilai tambah  dalam  menghasilkan  suatu  informasi  yang cepat,  lengkap,  akurat,  transparan  dan  mutakhir. Perangkat  TIK  terdiri  atas perangkat  keras ( hardware ) dan perangkat lunak ( software ). Menurut Rusman  (2011)  dalam  Nurfaeda  (2019)  beberapa contoh penggunaan perangkat TIK untuk kepentingan umum:  Penggunaan  media  LCD  Projector  yang menampilkan  aplikasi  Power  Point,  dan  aplikasi
presentasi  lainya,  Penggunaan  komputer  dalam pelaksanaan tugas administrasi dengan menggunakan aplikasi  office,  desain  grafis  dan    Pemanfaatan internet. Adapun Perangkat TIK yang disediakan oleh tim  adalah  satu  unit  personal  komputer  (Gambar  2) dan 1 unit layar 21 inch (Gambar 3).

## Gambar 2. Satu Unit Personal Komputer

## 3. Materi Pelatihan
Adapun  materi-materi  yang  diberikan  oleh  tim dalam kegaitan pelatihan adalah sebagai berikut:

## 1) Microsoft Word
Microsoft  Word adalah  salah  satu  aplikasi pengolah  kata  yang  handal  dan  dilengkapi  dengan fitur dan tools yang muda dipahami (Ikwani, 2005).
Pada sesi pelatihan penggunaan  aplikasi
Microsoft  Word ,  diberikan  materi  pengenalan aplikasi Microsoft word yang dapat digunakan dalam pelayanan publik seperti pembuatan surat resmi, cara pengaturan layout dan tahapan printing .

## 2) Pengenalan Internet dan Website
Internet  merupakan  sebuah  jaringan  komunikasi yang melibatkan banyak computer didunia menggunakan Transmission Control Protocol
(Winarso, 2017.
Materi  ini  berisi  tentang  pengenalan  internet, kegunaan  internet  dan  cara  membuka website serta
manfaat  penggunaan  internet  sebagai  referensi  atau bahan pustaka.

## 3) Bimbingan Penggunaan Papan Informasi
Bimbingan  ini  secara  teknis  diperuntukan  bagi operator  atau  staf  di  Kampung  Mahumu  II  yang bertugas  memberikan  dan  menyebarkan  informasi kepada  masyarakat.  Staf  dibimbing  agar  dapat mengoperasikan  komputer  dan  dapat  membuat pemberitahuan secara virtual pada layar monitor yang digunakan sebagai media informasi.

## 4. Hasil Monitoring
Pada  saat  pelaksanan  monitoring,  Semua perangkat  berfungsi  dengan  baik  dan  dapat dioperasikan  oleh  aparatur  desa  yang  mengikuti kegiatan  pelatihan.  Namun  beberapa  kendala  yang dihadapi  adalah  perangkat  TIK  tersedia  hanya digunakan  untuk  secara  terbatas,  yaitu  hanya  sesuai dengan  materi  pelatihan.  Aparatur  desa  dan  belum bisa menggunakan perangkat TIK secara optimal atau
Gambar 3. Layar Monitor
Gambar 4. Tim sedang memberikan bimbingan teknis tentang penggunaan perangkat TIK
tidak dapat mengeksplorasi kegunaan perangkat TIK yang  lain.  Hal  ini  dikarenakan  tingkat  pendidikan yang  rendah  sehingga  aparatur  desa  dan  masyarakat kurang memahami petunjuk/perintah yang berbahasa asing.  Selain  itu  tingkat  kepercayaan  diri  aparatur desa dan masyarakat dalam mengeksplorasi komputer juga  masih rendah  sehingga  jika  terjadi  salah  “klik” atau masalah teknis yang tidak sesuai petunjuk maka aparatur merasa melakukan kesalahan yang fatal.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  evaluasi  bersama  mitra, hasil monitoring dan hasil evaluasi internal tim maka diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Telah  tersedia  perangkat  TIK  di  Kampung
Mahumu  II  yang  dapat  digunakan  oleh  aparatur desa dalam mempermudah pelayanan administratif dan dalam penyampaian informasi.
2. Aparatur  desa  telah  memiliki  kemampuan  dasar mengoperasikan perangkat TIK
3. Aparatur  desa  dan  masyarakat  belum  bisa mengeksplorasi  kegunaan  lain  perangkat  TIK secara  optimal  sehingga  perangkat  TIK  hanya digunakan  sesuai  dengan  materi  pelatihan  yang diberikan oleh tim.
4. Aparatur  desa  yang  terlibat  dalam  kegiatan PKMS  memiliki  semangat  dan  kemauan  belajar yang tinggi.

## DAFTAR RUJUKAN
Fathoni. (2010). Manajemen Sumber Daya
Manusia.Jakarta:PT Rineka Cipta.
Ikhwani Yusri, Budiman Haldi, Rasyidan Muhammad. 2015. Pelatihan Aplikasi Microsoft  Word  Pada  SMP  H.A  Johansyah. A Banjarmasin. Junral Al-Ikhlas . Vol 1. No
1.
Kurniawati  D.  2017.  Pemanfaatan  Teknologi
Informasi  dan  Komunikasi  oleh  Perangkat Desa Gandulan Kecamtan Kaloran Kabupaten Temanggung. Skripsi. Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.
Restiyani  R,  Juanengsih  N,  Herlanti  Y.  2014.  Profil Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  (TIK)  Sebagai  Media  dan Sumber  Pembelajaran  oleh  Guru  Biologi. EDUSAINS. Vol VI. No 01 .
Nurfaeda,  Purnamawati,  Arfandi  Anas.  2019.
Analisis  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi dan Komunikasi dalam Proses Pembelajaran Pada SMK Negeri Se-Kota Makasar.

## Undang-undang Republik Indonesia. Nomor 6 Tahun
2014 Tentang Desa.
Winarso  Doni,  Syahril,  dkk.  2017.  Pemanfaatan
Internet Sehat Menuju Kehidupan
Berkemajuan. Jurnal  Untukmu  Negeri. Vol 1. No 1.
.