## Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Kepuasan Kerja

## PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA
Cornelius Ludi Priyatmo Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universita Esa Unggul, Jakarta Jalan Arjuna Utara No.9 Kebon Jeruk, Jakarta ludi_priyatmo@yahoo.com

## Abstract
Job satisfaction factors have a positive effect on the success of the company's performance. Job satisfaction perceived employee with income acceptance or improvement of welfare as well as guaranteed  career  ladder  in  company  make  employee  PT.  Mitramas  always  feel  calm  in working. With job satisfaction felt by PT. Mitramas Anchor Laksana will always perform the job according to standard procedure. This research is quantitative research with descriptive design which  aims  to  know  the  factors  in  transformational  leadership  type  that  influence  the performance and job satisfaction of employee by  using Structural Equation Modeling method. The  results  showed  that  transformational  leadership  affect  the  performance  of  employees positively either directly or indirectly with mediation mediation of job satisfaction. In addition in this study proved significantly that job satisfaction affects employee performance.
Keywords: Transformational leadership, performance, and job satisfaction.

## Abstrak
Faktor  Kepuasan  kerja    sangat  berpengaruh  secara  positif  terhadap  penciptaan  keberhasilan Kinerja perusahaan. Kepuasan kerja karyawan yang dirasakan dengan penerimaan pendapatan ataupun  peningkatan  kesejahteraan  serta  terjaminnya  jenjang  karir  didalam  perusahaan membuat  karyawan  PT.  Mitramas  selalu  merasakan  ketenangan  dalam  bekerja.  Dengan kepuasan  kerja  yang  dirasakan  karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana  akan  selalu melaksankan  pekerjaan  sesuai  standart  prosedur. Penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif dengan desain diskriptif yang bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pada tipe kepemimpinan transformasional  yang  mempengaruhi  kinerja  dan  kepuasan  kerja    karyawan  dengan menggunakan  metode    Structural  Equation  Modeling.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa kepemimpinan  transformasional  mempengaruhi  kinerja  karyawan  secara  positif  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  dengan  perantara  mediasi  kepuasan  kerja.  Selain  itu  dalam penelitian  ini  terbukti  secara  signifikan  bahwa  kepuasan  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.
Kata kunci : Kepemimpinan transformasional, kinerja, dan kepuasan kerja.

## Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  merupakan  aset yang  paling  penting  dalam  suatu  organisasi perusahaan.  Agar  menghasilkan  kinerja  yang tinggi,  maka  sumber  daya  manusia  harus diperhatikan,  dijaga,  dan  dikembangkan.  Kinerja merupakan hal yang terpenting dari manajemen sumber daya manusia yang perlu dikelola dengan baik,  karena  evaluasi  prestasi  kerja  atau  kinerja karyawan  merupakan  tolak  ukur  keberhasilan
sumber  daya  manusia  yang  ada  dalam perusahaan.  Kinerja  seorang  karyawan  akan dilihat  dari  bagaimana  seorang  karyawan menujukan  prestasi  kerjanya,  hal  ini  dibarengi dengan  rasa  tanggung  jawab  atas  tugas  dan pekerjaan.
Perusahaan  yang  bergerak  di  bidang pengelolaan  gedung  merupakan  perusahaan yang  bertujuan  untuk  memberikan  pelayanan kepada  penghuni  apartemen.  Hal  ini    sebagai
upaya untuk memberikan rasa kenyamanan, rasa kemananan,  rasa  betah  tinggal  di  apartemen tersebut  serta  memberikan image  positif terhadap  keberadaan  apartemen  tersebut,  serta yang  tidak  kalah  pentingnya  adalah  untuk menjaga nilai investasi pemilik apartemen. Untuk meningkatkan kinerja karyawan salah satu faktor yang berpengaruh adalah faktor kepuasan kerja. Sehingga untuk mengoptimalkan  kepuasan kerja harus  tercipta  kesejahteraan  karyawan  baik berupa  peningkatan  gaji,  promosi,  karir,  dan kondisi  lingkungan  kerja  yang  nyaman  dalam perusahaan.  Keadaan  ini  akan  membawa dampak  terhadap  perasaan  sikap  senang  atau tidak  senang  karyawan  terhapap  kondisi perusahaan  hal  ini  disebut  sebagai  kepuasan kerja  karyawan.  Agar  membawa  dampak  yang baik terhadap kinerja maka kepuasan kerja harus selalu  mendapat  perhatian  yang  lebih  dari pimpinan perusahaanan.
Selain  faktor  kepuasan  kerja  faktor kepemimpinan juga merupakan salah satu faktor yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Suatu perusahaan  jasa  pengelolaan  gedung  juga memerlukan seorang pemimpin yang menginspirasi  perubahan  dan  pemberdayaan bawahan  untuk  mencapai  tujuan  yang  tinggi, untuk memperbaiki diri dan meningkatkan proses organisasi  atau  perusahaan.  Kepemimpinan seperti  ini  disebut  dengan  kepemimpinan transformasional.
Dengan  kepemimpinan  transformasional maka tidak ada jarak hubungan antara pemimpin dengan  bawahan,  pemimpin  akan  selalu mendengarkan  masukan  dari  bawahan  sehingga akan  tercipta  kepemimpinan  yang  efektif. Kepemimpinan  yang  efektif  dalam  mengelola sumber  daya  manusia  dalam  suatu  unit  kerja akan  berpengaruh  pada  perilaku  kerja  yang diindikasikan  dengan  meningkatnya  kinerja individu  dan  kinerja  unit  itu  sendiri,  yang  pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan
Kinerja karyawan pada suatu perusahaan jasa  khususnya  dalam  pengelolaan  gedung memiliki peran  yang  penting  dalam  menentukan maju mundurnya operasional perusahaan secara keseluruhan.  Oleh  karena  itu  diperlukan  adanya koordinasi  dan  kerja  sama,  persamaan  persepsi
dalam  menyelesaikan  masalah  antara  pimpinan dengan bawahan serta adanya jaminan kepastian untuk  peningkatan  kesejahteraan  karyawan sehingga  dapat  tercapai  kinerja  karyawan  yang tinggi.

## Kepemimpinan Transformasional
Kepemimpinan  dapat  diartikan  sebagai kemampuan untuk mempengaruhi dan menggerakkan orang lain untuk mencapai tujuan (Sutikno,  2014).  Menurut  (Saebeni,  2012). Kepemimpinan adalah kecakapan atau kemampuan  seseorang  untuk  mempengaruhi orang  lain  agar  melakukan  pekerjaan  sesuai dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Sedangkan kepemimpinan  transformasional  menurut  Kottler dan  Pankowski  dalam  (Maulana,  2012)  diartikan sebagai  proses  penginspirasian  perubahan  dan pemberdayaan  bawahan  untuk  mencapai  tujuan yang  tinggi,  untuk  memperbaiki  diri  dan meningkatkan  proses  organisasi.  Sedangkan menurut (Antonakis et al., 2003) mendefinisikan kepemimpinan  transformasional  sebagai  sebuah perilaku  yang  bersifat  proaktif,  meningkatkan perhatian atas kepentingan bersama kepada para pengikut,  dan  membantu  para  pengikut mencapai  tujuan  pada  tingkatan    yang  paling tinggi.
Menurut (Rivai, 2008) fungsi kepemimpinan  memiliki  dua  dimensi  yaitu dimensi  yang  berkenan  dengan  tingkat kemampuan  mengarahkan (direction)  dalam tindakan  atau  aktivitas  pemimpin  serta  dimensi yang  berkenaan  dengan  tingkat  dukungan (support)  atau  kerlibatan  orang-orang  yang dipimpin dalam melaksanakan tugas-tugas pokok kelompok  atau  organisasi.  Karakter    pemimpin yang disukai bawahan yaitu sifat pemimpin yang memperhatikan tugas bawahan misalnya perhatian  pimpinan  akan  menambah    motivasi dan  kepuasan  bawahan,  selain  itu  sistem wewenang  formal  organisasi  yang  menjelaskan tindakan mana yang disetujui dan tidak disetujui oleh  pemimpin  serta  kesuksesan  dan  kegagalan suatu  organisasi  selalu  dihubungkan  dengan kepemimpinan.  Secara  umum  fungsi  pemimpin adalah memudahkan pencapaian.

## Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Kepuasan Kerja

## Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja menurut (Lufthans, 2006) adalah  keadaan  emosi  yang  senang  atau  emosi positif yang berasal dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja seseorang. Menurut (Handoko, 2002)  kepuasan  kerja  adalah  sebagai  keadaan emosional  yang  menyenangkan  atau  tidak menyenangkan  di  mana  karyawan  memandang pekerjaannya.    Sedangkan  menurut  (Hasibuan, 2008)  kepuasan  kerja  adalah  sikap  emosional yang  menyenangkan  dan  mencintai  pekerja- annya.
Menurut  (Siagian,  2000)  faktor  penentu kepuasan  kerja  antara  lain  kepuasan  terhadap pekerjaan  itu  sendiri,  sejauh  mana  pekerja memberikan kesempatan, belajar dan kesempatan menerima tanggung jawab, kemudian  kepuasan  terhadap  penyelia  atau s upervisor,  sejauh  mana  kemampuan  teknis dalam  manajerial  penyelia  dapat  memberikan pengarahan  dan  perhatian  terhadap  karyawan. Selain  itu  kepuasan  terhadap  promosi  yaitu sejauh  mana  suatu  pekerjaan  memungkinkan untuk  memberikan  promosi  dan  kemajuan  bagi karyawan  yang  bersangkutan  serta  adanya kepuasan terhadap kompensasi financial di mana seseorang akan merasa puas apabila merasakan penghargaan  yang  diterima  adalah  wajar  dan sesuai  dengan  pekerjaan  yang  dilakukan  serta sesuai  dengan  apa  yang  dilakukan  oleh  rekan sekerjanya.
Menurut  (Munandar,  2001)  dampak perilaku dari kepuasan dan ketidak  puasan kerja meliputi  dampak  terhadap  produktivitas  yaitu produktivitas  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor- faktor  disamping  kepuasan  kerja  dan  dampak terhadap  ketidakhadiran  dan  keluarnya  tenaga kerja  dimana    menurut  Porte  dan  Steers berkesimpulan  bahwa  ketidakhadiran  dan berhenti  bekerja  merupakan  jenis  jawaban- jawaban  yang  secara  kualitatif  berbeda. Ketidakhadiran  lebih  spontan  sifatnya  dan dengan demikian kurang mungkin mencerminkan ketidakpuasan kerja.
Kinerja Kinerja berasal dari kata Job Performance atau Actual  Performance.  Menurut  (Mangku- negara,  2011)  kinerja  adalah  hasil  kerja  secara
secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan kepadanya.  Sedangkan  (Mangkuprawira,  2009) kinerja  adalah  hal  atau  tingkat  keberhasilan seseorang  secara  keseluruhan  selama  periode tertentu di dalam melaksanakan tugas dibandingkan  dengan  berbagai  kemungkinan seperti standart hasil kerja, target atau sasaran, atau  kriteria  yang  telah  ditentukan  terlebih dahulu dan telah disepakati bersama.
Menurut  (Rivai,  2005)  ada  dua  alasan pokok  dilaksanakannya  penilaian  kinerja  yaitu manajer  memerlukan  evaluasi  obyektif  terhadap kinerja karyawan pada masa lalu yang digunakan untuk  membuat  keputusan  di  bidang  SDM  di masa  mendatang  dan  manajer  memerlukan  alat yang memungkinkan untuk membantu karyawan memperbaiki  kinerja,  merencanakan  pekerjaan, mengembangkan  kemampuan  dan  ketrampilan untuk  perkembangan  karir  dan  memperkuat kualitas hubungan antara manajer bersangkutan dengan karyawannya.

## Hipotesis
Hubungan  antar  variabel  kepemimpinan transformasional    dengan  kinerja  sangat  erat, dimana indikator kepemimpinan transformasional menunjukkan  antara  lain  melayani  bawahan sehingga  menumbuhkan  rasa  mengagumi, menghormati  dan  percaya.  Kepemimpinan transformasional mempengaruhi kepuasan kerja, kepemimpinan  seorang  dapat  mempengaruhi kinerja bawahannya oleh karena itu kepemimpinan  sangat  diperlukan  dalam  suatu organisasi.  Kepemimpinan  transformasional yang    diterapkan  oleh  seorang  pemimpin  atau seorang  manajer  dalam  suatu  organisasi  dapat menciptakan  integritas      yang      serasi      dan mendorong  semangat  kerja  karyawan  untuk mencapai sasaran yang maksimal.
Perhatian  terhadap  kepuasan  karyawan berasal  dari  penelitian  Hoppock,  ia  percaya bahwa  kepuasan  karyawan  merefleksikan perasaan fisik dan psikologis tentang situasi kerja mereka.  (Locke,  1997) mendefinisikan  kepuasan karyawan  sebagai  keadaan  emosional  yang menyenangkan  dan  positif  dari  pengalaman kerja.  Beberapa  ilmuwan  lain  seperti  Robbins,

## Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Kepuasan Kerja
Naiding  Yang  dan  Cuixia  Huang  berpikir  bahwa kepuasan merupakan sebuah konsep yang relatif sehingga  tidak  ada  kriteria  mutlak,  akan  tetapi sebagian  besar  disebabkan  oleh  kesenjangan antara  harapan  pribadi  dengan  prestasi sesungguhnya.  Harapan  ini  tersusun  atas berbagai  aspek  termasuk  remunerasi  dan lingkungan kerja.
Kepuasan  karyawan  merupakan  sebuah faktor  pemotivasi  yang  penting  dalam  kinerja karyawan,  dan  pada  tinjauan  pustaka  yang relevan, kita dapat melihat bahwa kepemimpinan merupakan  sebuah  variabel  yang  penting  bagi kepuasan karyawan. Sekarang ini para pemimpin mencoba  untuk  membina  suatu  hubungan  yang harmonis  antara  perilaku  kepemimpinan  dengan kepuasan karyawan.
Dengan menggunakan perilaku kepemim- pinan  sebagai  variabel  bebas,  di  mana kepemimpinan transformasional dianggap sebagai gaya kepemimpinan untuk meningkatkan kepuasan  karyawan.  Beckeley    berpikir  bahwa kepemimpinan  transformasional  memainkan dampak  positif  terhadap  kepuasan  karyawan. Meskipun  dalam  proses  praktek  dibandingkan dengan kepemimpinan transformasional, perilaku kepemimpinan memberikan perhatian yang lebih besar  kepada  perkembangan  fisik  dan  mental karyawan dan menularkan pengalaman psikologis  yang  lebih  nyaman  kepada karyawan, yang  tentu  saja  membawa  lebih  banyak kepuasan bagi para karyawan. Atas dasar hal-hal di atas, maka kemudian dapat diajukan hipotesis pertama:  H1:  Kepemimpinan  transformational berpengaruh terhadap kepuasan kerja.
Pemimpin    mempunyai    tanggung  jawab menciptakan    kondisi      yang  merangsang karyawan  agar  dapat  mencapai  tujuan  yang ditentukan.    kepemimpinan      menjadi      cermin kemampuan seseorang dalam mempengaruhi  individu    atau    kelompok. Seorang    pemimpin    harus    mampu    menjaga keselarasan  antara  pemenuhan  kebutuhan individu dengan pengarahan individu pada tujuan organisasi.  Kepemimpinan  dalam  perusahaan merupakan  hal  penting  dalam  sebuah  era organisasi  modern  yang  menghendaki  adanya demokratisasi  dalam  pelaksanaan  kerja  dan kepemimpinan perusahaan. Kepemimpinan
adalah suatu seni mengarahkan  segala  sumber daya    yang    dimiliki    dalam    upaya    mencapai tujuan  dengan  setrategi  yang  disesuaikan dengan kondisi lingkungan.
Menurut (Wibowo, 2009) kepemimpinan berpengaruh   positif   kuat   terhadap   kinerja, juga      berpengaruh  signifikan  terhadap learning organisasi.  Temuan  ini  memberikan    indikasi bahwa  gaya      kepemimpinan      seorang pemimpin      sangat      berpengaruh      terhadap kinerja  bawahannya,  di  samping  itu  untuk mendapatkan  kinerja  yang  baik  diperlukan  juga adanya  pemberian  pembelajaran  terhadap bawahannya.
Penelitian  dari  (Khoirusmadi,  2011)  mengenai “Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional  Terhadap  Kinerja  Pegawai Dengan  Budaya  Organisasi  Sebagai  Variabel Intervening”
menyimpulkan bahwa kepemimpinan  transformasional  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai ini membuktikan
bahwa secara empiris kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Atas dasar hal-hal di atas,  maka  kemudian  dapat  diajukan  hipotesis kedua : H2 :  Kepemimpinan  transformasional akan meningkatkan kinerja   karyawan Kepuasan  kerja  merupakan  pemrediksi kinerja  karena  kepuasan  kerja  mempunyai korelasi  moderat  dengan  kinerja.  Pekerja  yang puas  melakukan  pekerjaan  lebih  baik  dalam memenuhi  kewajiban  seperti  tertuang  dalam deskripsi  pekerjaan.  Kenyataan  menganjurkan bahwa  perasaan  positif  mendorong  kreativitas, memperbaiki pemecahan masalah dan pengambilan  keputusan,  dan  meningkatkan memori  dan  menarik  berbagai  macam  informasi tertentu.  Kepuasan  kerja  mempunyai  pengaruh positif  moderat  pada  kinerja,  orang  yang mempunyai  tingkat  kepuasan  kerja  lebih  tinggi cenderung  mempunyai  tingkat  kinerja  lebih tinggi,  tingkat citizhen  behavior  lebih  tinggi  dan tingkat  perilaku  kontra  produktif  lebih  rendah (Colquit, Lepine, Wesson dalam Wibowo, 2013).
Demikian  juga  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Hilatunnisa  dengan  judul “Pengaruh  kepemimpinan  Dan  Tuntutan  Tugas Melalui  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Di  Tiga  Puskesmas  Perawatan
Kabupaten  Tangerang”  menyimpulkan  bahwa variabel  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja.  Atas  dasar  hal-hal  di  atas, maka  kemudian  dapat  diajukan  hipotesis ketiga:  H3:  Kepuasan  kerja  meningkatan keberhasilan kinerja karyawan.

## Pengukuran
Operasionalisasi  dari  indikator  tersebut tercemin  pada  24  Pertanyaan.  Penelitian menyesuaikan  pada  konteks  yang  akan  diteliti, maka   terdapat  keseluruh pertanyaan  tersebut digunakan  semua dalam penelitian.
Definisi  Operasional  variabel  kepemim- pinan  memiliki  dimensi idialized  influence, i nspirational  motivation,  intellectual  stimulation, individualized  consideration  dengan  indikator kepemimpinan  transformasional  yaitu  kemam- puan  bekerja  sama,  kemampuan  memberikan dorongan  dalam  pekerjaan,  penyampaian  visi perusahan,  penghargaan,  kemampuan  meme- cahkan  masalah,  kebebasan  dalam  melak- sanakan pekerjaan, perhatian terhadap karyawan,    membuat  keputusan  yang  beresiko, memberikan tuntunan kepada bawahan bawahan,  kepuasan  atas  penerapan  dan penyelesaian pekerjaan sesuai standart, Membantu  memahami  inti  dari  pekerjaan, bertanggung  jawab  terhadap  pencapaian  target, membuat
keputusan dengan cepat, memperhatikan  kondisi  pekerjaan  bawahan. Definisi  Operasional  variabel  kepuasan  kerja memiliki  indikator  kepuasan  kerja  yaitu    puas dengan  sifat  pekerjaan,  peluang  promosi, keuangan,  pengawasan,  hubungan  dengan sesama  pekerja.  Definisi  operasional  variabel
kinerja dengan indikator kinerja yaitu melaksanakan  tugas  secara  efisien  dan  efektif, mencari tata cara kerja yang baru yang optimal, dapat  menyelesaikan  tugas,  mentaati  perintah kedinasan,  tidak  menyalahgunakan  wewenang, perduli  pada  tugas  orang  lain,  Mampu  bekerja bersama-sama dengan orang lain.

## Metode Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  adalah  seluruh karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana,  suatu perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa pengelolaan  gedung.  Penentukan  sampel      dari populasi   digunakan   acuan yang  dikembang- kan  para  ahli  salah  satunya  adalah  menurut (Hair   et   al., 2008)  Jumlah sampel   =      n   x 5,    Sehingga    diperoleh  jumlah  pertanyaan kuesioner    =  24  X 5 = 120 Orang, tetapi untuk mengantisipasi kesalahan jawaban yang diperoleh,  maka  sampel  yang  digunakan  adalah 130 orang  karyawan PT. Mitramas.
Teknik    analisis    data    yang  digunakan dalam  penelitian  yaitu  menggunakan Structural Equation  Modeling  (SEM)  selain  itu  dikenal sebagai Analysis  of  Moment  Structures.  Analisis statistik  ini  digunakan  untuk  mengestimasi beberapa  regresi  yang  terpisah  tapi  saling berhubungan  secara  bersamaan  ( simultaneous- ly).  Penelitian  ini  juga  menggunakan  analisis kualitas  data  yaitu  analisis  faktor  untuk  uji validitas dan uji reliabilitas (Hair et al.,2008)
Selanjutnya  penelitian  ini  menghasilkan model  pengujian  secara  keseluruhan.  Nilai-nilai tersebut adalah sebagai berikut
Hasil Penelitian Tabel Pengujian Hubungan Model Struktural Hipotesis  Pernyataan Hipotesis Nilai-T Keterangan H1 Gaya kepemimpinan transformasional  berpengaruh secara positif  terhadap kepuasan kerja karyawan 8.78 data mendukung hipotesis H2 Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh dalam meningkatkan kinerja  karyawan 2.59 data mendukung hipotesis H3 Faktor Kepuasan kerja  sangat berpengaruh secara positif terhadap penciptaan keberhasilan Kinerja perusahaan 7.19 data  mendukung hipotesis
Dalam    penelitian    ini,    terdapat  tiga    hipotesis yang    diuji,  dan  berdasarkan  hasil  pengujian, diperoleh  kesimpulan  bahwa  ketiga  hipotesis tersebut didukung oleh data.

## Hasil dan Pembahasan
Berikut  ini  merupakan  pembahasan  dari hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  proses  uji hipotesis  dan  pengolahan  data  menggunakan analisis  SEM.  Adapun  pembahasan  penelitian adalah sebagai berikut ini:
Terdapat pengaruh positif antara kepemimpinan
transformasional terhadap kepuasan  kerja  karyawan.  Hal  ini  menunjukan bahwa  kepuasan  kerja  dipengaruhi  oleh kepemimpinan secara langsung, kita tahu bahwa penyebab  karyawan  merasa  puas  dengan pekerjaannya  adalah  salah  satunya  dari  diri seorang direksi.
Direksi  sebagai  pimpinan  PT.  Mitramas Jangkar  Laksana  telah  menyiapkan  kebijakan beserta  aturan  prosedur  sebagai  pendukung untuk  menjalakan  operasional  perusahaan.  Hal ini  tentunya  juga  menyangkut  mengenai  gaji, karir  dan  promosi  bagi  karyawan  suatu perusahaan  jasa  pengelolaan.  Pimpinan  dalam hal  ini  adalah  direksi  selalu  melaksankan kebijakan  yang  telah  dibuat  oleh  perusahaan baik  itu  mengenai  gaji  yang  sesuai  dengan ketentuan  yang  telah  ditetapkan  oleh  undang- undang  ketenagakerjaan  ataupun  promosi  karir bagi karyawan yang mempunyai prestasi.
Dengan  melihat  kondisi  ini  karyawan  PT. Mitramas merasa puas dengan kondisi pekerjaan yang ada serta merasa puas dengan pendapatan yang  diterima.  Karyawan  juga  merasa  nyaman dengan  kondisi    hubungan  yang  dijalin  diantara karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana.  Ini terwujud  dengan  adanya  sosok  kepemimpinan yang  bisa  mengarahkan  dan  mengatur  serta mengontrol  operasional  perusahaan  secara umum.  Bentuk  pengawasan  yang  tidak  kaku adalah  sebagai  bukti  bahwa  direksi  melakukan pengawasan  dengan  memberikan  kebebasan yang  bertanggung  jawab.  Artinya  bahwa pelaksanaan  pekerjaan  oleh  karyawan  harus dilaksankan berdasarkan prosedur-prosedur yang sudah  ditentukan  meskipun  seorang  pemimpin
tidak  berada  di  lapangan.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  hasil penelitian  terdapat  pengaruh  positif secara langsung antara kepemimpinan transformsional terhadap kepuasan kerja, karena perusahaan  mampu  memenuhi  sebagian  besar kebutuhan dasar individu yang bersangkutan.
Terdapat pengaruh positif antara kepemimpinan transformasional
terhadap kinerja. Kepemimpinan transformasional mempe- ngaruhi  kinerja  karyawan    secara  langsung,  hal itu  dapat  dilihat  antara  lain  :  adanya  sikap keterbukaan  direksi  untuk  selalu  mengajak karyawan  bekerjasama  didalam  mencari  solusi penyelesaian  suatu  masalah.  Direksi  selalu memberikan kesempatan kepada bawahan untuk memberikan  masukan,  sehingga  karyawan merasa  diperhatikan  dan  diperlakukan  secara profesional.
Direksi  selalu  memberikan  dorongan kepada  setiap  karyawan  untuk  bekerja  dengan baik  dan  benar,  memberikan  motivasi  dengan penjelasan    secara  nyata  misalnya  bahwa  hasil pekerjaan  seorang  karyawan  tentunya  akan dilihat  dan  dinilai  oleh  atasan,  sehingga  akan memberikan dampak yang menguntungkan  bagi karyawan  apabila  karyawan  bekerja  dengan benar,  misal  adanya  bonus  bagi  karyawan  yang dapat  menyelesaikan  pekerjaan  diatas  rata-rata, penambahan  insentif  bagi  karyawan  yang bekerja memenuhi target.
Dengan  demikian  kondisi  hubungan antara  pimpinan  dengan  bawahan  yang  baik akan  membawa  gairah  kerja  bagi    karyawan. Keterbukaan  direksi  dalam  menjalin  hubungan kerjasama  dengan  karyawan,  sikap  saling menghargai  dan  menghormati,  serta  sikap perhatian  direksi  terhadap  karyawan  tentunya akan  membawa  dampak  perubahan  yang  baik dalam  kinerja  karyawan  untuk  menyelesaikan pekerjaannya.
Direksi  juga  mendorong  karyawan  untuk menuangkan  ide  dan  gagasannya  serta kebebasan  dalam  melaksankan  pekerjaan  dan dalam  memecahkan  masalah  pekerjaan  namun tetap  berada  dalam  batasan  aturan-aturan standart  prosedur  yang  telah  ditetapkan perusahaan.  Direksi  selalu  memberikan  arahan untuk  kemajuan  karyawan  sehingga  kwalitas
hasil  pekerjaanya  akan  memuaskan  bagi perusahaan.  Sikap  seorang  direksi  sebagai pimpinan  tentu  akan  menjadi  panutan  bagi karyawannya,  hal  ini  tentunya    direksi mempunyai  kemauan  sebagai  pribadi  untuk bersikap  bertanggung  jawab,  tegas,  tanggap dalam  mengambil  keputusan  dan  mempunyai perhatian  secara  serius  mengenai  kondisi karyawannya.  Kepemimpinan  seperti  inilah  yang kita kenal dengan gaya kepemimpinan transformational, yang akan memberikan perubahaan yang lebih sempurna bagi karyawan. Terdapat pengaruh positif antara kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal ini  bisa  dilihat  dari  hasil  pekerjaan  yang  telah diselesaikan.  Dengan  penyelesaian  pekerjaan yang  sesuai  dengan  target  waktu  yang ditentukan  serta  sesuai  dengan  prosedur pekerjaan  menunjukan bahwa kinerja karyawan PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana  berjalan  dengan baik.  Kondisi  karyawan  yang  berhubungan dengan  kesejahteraan  telah  dipenuhi  dengan baik  oleh  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana.  Gaji, THR,  Bonus  dan  insentif  bagi  karyawan  yang mempunyai  prestasi  kerja  akan  diberikan  sesuai kebijakan  yang  berlaku di  PT.  Mitramas Jangkar Laksanana.
Sesuai  hasil  penelitian  maka  karyawan PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana  menyatakan bahwa mereka telah mendapatkankan hak sesuai dengan  kebijakan  perusahaan  serta  sesuai dengan  peraturan  perundangan  yang  berlaku, sehingga  tidak  ada  alasan  bagi  karyawan  PT. Mitramas  untuk  tidak  bekerja  secara  maksimal. Karyawan dengan kesadaran akan melaksanakan pekerjaan  dengan  baik  tanpa  adanya  tekanan serta  tanpa  adanya  kerisauan  mengenai  masa depan  mereka.  Karena  pada  dasarnya  dari  segi kesejahteraan,  dari  segi  hubungan  antara karyawan  serta  dari  segi  hubungan  dengan atasan semua diperhatikan.

## Analisa Mediasi
Kepemimpinan  transformasional  berpe- ngaruh  secara  langsung  terhadap  kinerja  dan kepemimpinan  transformasional    berpengaruh secara  tidak  langsung  terhadap  kinerja  melalui mediasi  kepuasan  kerja.  Hal  ini  disebut  analisis mediasi  parsial  karena  bisa  mempengaruhi
secara  langsung  dan  tidak  langsung  (Dahlan, 2014). Analisa  variabel  mediasi  dapat  dilakukan melalui  dua  pendekatan,  yaitu:  selisih  koefisien dan  perkalian.  Pendekatan  pertama  dilakukan dengan  cara  melakukan  pemeriksaan  melalui analisa  dengan  dan  tanpa  variabel  mediasi, sedangkan  metode  kedua  dilakukan  dengan menggunakan prosedur Sobel (Hair et al., 2008 ; Solimun,  2011).  Melalui  metode  perkalian koefisien,  hasil  pengujian  hipotesis  penelitian menunjukkan  adanya  pengaruh  variabel  mediasi kepuasan  kerja    antara  variabel  kepemimpinan transformasional  dan  kinerja.  Variabel    mediasi kepuasan  kerja  digunakan  untuk  menjembatani hubungan  antara  kepemimpinan  transforma- sional dan kinerja.
Berdasarkan  hasil  pengujian  selisih koefisien  terhadap  model  penelitian  (Tabel  4.5) terlihat  bahwa  kepemimpinan  transformasional tidak  berpengaruh  langsung  terhadap  kinerja, dengan  nilai  t  =  63,1  (>1,96).  Sehingga  harus dimediasi  oleh  kepuasan  kerja.  Kepemimpinan transformasional berpengaruh langsung terhadap kinerja  dengan  nilai  t  =  2,59  (>1,96)  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja memediasi  hubungan  antara  kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan.

## Kesimpulan
Penelitian
ini menguji pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana. Penelitian  ini  menggunakan  analisis Stuctural Equation  Model  (SEM).  Hasil  yang  dapat disimpulkan  dari  penelitian  ini  kepemimpinan transformasional  pada  PT.  Mitramas  Jangkar Laksana berpengaruh langsung terhadap peningkatan  kinerja  karyawan,  ini  bisa  dilihat antara  lain  peran  dari  pemimpin  yang mempunyai  jiwa  melayani  sehingga  akan menimbulkan  rasa  hormat  serta  sikap  rasa percaya  dari  bawahan  terhadap  seorang pimpinan.  Kemampuan  memberikan  semangat dalam  bekerja  juga  menjadi  harapan  tersendiri bagi  karyawan  untuk  meningkatkan  kinerjanya. Selain  itu  adanya  gaya  kepemimpinan    yang mampu  merangsang  bawahan  untuk  selalu berinovasi  sehingga  karyawan  selalu  mengasah diri  adalah  hal  yang  menantang  diri  karyawan
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Kepuasan Kerja
untuk  membuktikan  bahwa  karyawan  mampu bekerja dengan baik. Perhatian dari pimpinan PT.
Mitramas Jangkar Laksana terhadap perkembangan  kemampuan  melalui  pelatihan membuktikan  bahwa  pimpinan  ingin  karyawan berkembang  dan  bisa  menyelesaikan  pekerjaan sesuai dengan kemampuan yang maksimal.
Kepemimpinan  transformasional  berpe- ngaruh terhadap kepuasan kerja karyawan dalam bekerja.  Kebijakan  dan  peraturan  perusahaan yang  mengatur  hak  dan  kewajiban  sesuai dengan  peraturan  perusahaan  yang  mengatur gaji,  promosi  THR  ataupun  insentif  membuat karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana  selalu bekerja  secara  optimal,  ini  dikarenakan    direksi perusahaan  selalu  menjalankan  kebijakan perusahaan  dengan  baik.  Hubungan  yang  baik antar karyawan juga menambah faktor kepuasan kerja  bagi  karyawan  sehingga  karyawan  dapat menjalankan  pekerjaannya  dengan  baik.  Selain itu  pengawasan  yang  dilakukan  oleh  direksi ataupun  pimpinan  perusahaan    tidak  membuat karyawan  merasa  tertekan  sehingga  karyawan bebas bekerja dengan hasil yang baik.
Faktor  Kepuasan  kerja    sangat  berpe- ngaruh  secara  positif  terhadap  penciptaan keberhasilan Kinerja perusahaan. Kepuasan kerja karyawan  yang  dirasakan  dengan  penerimaan pendapatan  ataupun  peningkatan  kesejahteraan serta  terjaminnya  jenjang  karir  didalam perusahaan  membuat  karyawan  PT.  Mitramas selalu  merasakan  ketenangan  dalam  bekerja. Dengan  kepuasan  kerja  yang  dirasakan karyawan  PT.  Mitramas  Jangkar  Laksana  akan selalu  melaksankan  pekerjaan  sesuai  standart prosedur.

## Daftar Pustaka
Antonakis  J,  Avolio  BJ,  &  Sivasubramaniam  N. (2003).  “ Context  and  leadership:  An examination  of  the  nine-factor  full-range leadership  theory  using  the  Multifactor Leadership Questionnaire. The Leadership Quarterly”.
Dachlan  U.  (2014).  “Panduan  lengkap Structural Equation Modeling”, Lentera Ilmu Semarang.
Hair JF,  “Multivariate. Data Analysis Fifth Edition USA. Prentice Hall International Inc”.
Handoko TH. (2002). “Manajemen Sumber Daya Manusia”, BPFE, Jakarta.
Hasibuan MSP. (2008). “Manjemen Sumber Daya
Manusia”, PT. Bumi Aksara, Jakarta. Khoirusmadi, A. S. (2011). “Analisa Kepemimpinan Transformasional Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dengan Budaya  Organisasi  Sebagai  Variabel Intervening”, Skripsi, Universitas Diponegoro Semaran.
Locke  E A. (1997). “Esensi Kepemimpinan (Terj. Aris Ananda)”, Spectrum, Jakarta.
Lufthans  F.  (2006).  “Perilaku  Organisasi”,  (alih bahasa  VA.  Yuwono  dkk),  Edisi  bahasa Indonesia, ANDI, Yogyakarta.
Mangkunegara  AP.  (2011).  “Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Perusahaan”,    PT.  Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Mangkuprawira  S.  (2009).  “Bisnis  Manajemen dan  Sumber  Daya  Manusia”,  Cetakan Kedua. IPB Press. Bogor. Maulana E. (2012). “Kepemimpinan Transformasional Dalam Birokrasi Pemerintahan”, PT. Multicerdas Publishing. Munandar  AS.  (2001).  “Psikologi  Industri  dan Organisasi”, UI Press Jakarta.
Rivai  V.  (2008).  “Kepemimpinan  dan  Perilaku Organisasi”,  Edisi  Kedua,  Raja  Grafindo Persada, Jakarta.
-----------.  (2005).    “Manajemen  Sumber  Daya Manusia  dari  Teori  ke  Praktek”,  PT.  Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Siagian  SP.  (2000).  “Manajemen  Sumber  Daya
Manusia”, Bumi Aksara, Jakarta.
Solimun. (2010).  “Analisis Multivariat Pemodelan Struktural  Metode  Partial  Least  Square, CV. Citra, Malang.
Sutikno MS. (2014). “Pemimpin & Kepemimpinan”, Holistica, Lombok. Wibowo.    (2009).    “Pengaruh  Independensi Auditor,  Komitmen  Organisasi,  Gaya Kepemimpinan, Pemahaman Good Governance  Terhadap  Kinerja”,  UII, Yogyakarta.
Wibowo.  (2013).  “Perilaku  Dalam  Organisasi”, Rajawali Press, Jakarta.