## Komunikasi Cyber Beauty Vlogger Fatya Biya dalam Mendukung Citra Merek Wardah
Yolanda Octha Verren, Septia Winduwati yolanda.915160193@stu.untar.ac.id , septiaw@fikom.untar.ac.id
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
In  the  era  of  globalization,  developing  technology  can  facilitate  the  community  to  obtain information in a practical and effective manner by following the development of the Times. YouTube is one example of new media that is currently popular. This research was made to know  the  communication  Cyber  beauty  vlogger  Fatya  Biya  in  support  of  Wardah  brand image. The theories and concepts that support this research are cyber communication, new media and imagery. The study used a qualitative approach with descriptive  type.  While the data collection methods used are in-depth interviews with Fatya Biya and his followers. The results  of  this  study  showed  that  cyber  communication  conducted  by  the  beauty  vlogger Fatya Biya in support of Wardah brand image in YouTube media is Fatya using YouTube as a  means  to  communicate  about  the  product  Wardah  in  Video  titled  Wardah  One  brand Makeup  tutorial  to  support  the  image  of  Wardah,  which  is  supported by  the  appearance  of Fatya namely  wearing hijab so that according to the image of Wardah is halal and also in the  video  Fatya  stated  that  the  product  Wardah  It  is  a  local  product  that  cost  quite economical according to the image that Wardah built.
Keywords:  beauty vlogger, brand image, new media, Wardah, YouTube .

## Abstrak
Dalam  era  globalisasi,  teknologi  yang  berkembang  dapat  memudahkan  masyarakat  untuk mendapatkan  informasi  secara  praktis  dan  efektif  dengan  mengikuti  perkembangan  zaman. YouTube adalah  salah  satu contoh dari new  media yang  saat ini cukup digemari. Penelitian ini dibuat untuk mengetahui komunikasi cyber beauty vlogger Fatya Biya dalam mendukung citra  merek  Wardah.  Adapun  teori  dan  konsep  yang  mendukung  penelitian  ini  adalah komunikasi cyber , new  media dan  citra.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan  jenis  deskriptif.  Sedangkan  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu wawancara  mendalam  dengan  Fatya  biya  dan  pengikutnya.  Hasil  dari  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  komunikasi cyber yang  dilakukan  oleh beauty  vlogger Fatya  Biya dalam  mendukung  citra  merek  Wardah  di  media  YouTube  yaitu  Fatya  menggunakan YouTube sebagai sarana  untuk mengkomunikasikan mengenai produk Wardah dalam video yang berjudul Wardah one brand makeup tutorial untuk mendukung citra Wardah yaitu yang didukung  dengan  penampilan  Fatya  yaitu  memakai  hijab  sehingga  sesuai  dengan  citra Wardah  yaitu  halal  dan  juga  di  dalam  video  tersebut  Fatya  menyatakan  bahwa  produk Wardah  tersebut  adalah  produk  lokal  yang  harganya  cukup  ekonomis  sesuai  dengan  citra yang dibangun Wardah.
Kata Kunci: beauty vlogger, citra , media baru, , Wardah, YouTube .

## 1. Pendahuluan
Kehadiran  media  baru  dalam  bentuk  yang  lebih  efisien  dapat  menembus ruang dan waktu dalam format yang relatif lebih sederhana. Dunia seakan ada bersatu di bawah ibu jari seseorang (Azeharie, Suzy,. & Wulan.P.S, 2015). Salah satu contoh dari  media  baru  adalah  adanya  media  sosial  yang  telah  menjadi  bagian  dari  gaya hidup  yang  tidak  dapat  terlepas  dari  kegiatan  masyarakat  pada  saat  ini.  Salah  satu media  sosial  yang  marak  yang  digunakan  saat  ini  adalah  YouTube.  YouTube merupakan  situs  w eb  video  sharing (berbagi  video)  Umumnya  video-video  di YouTube adalah video klip, film, TV, serta video buatan para pengguna YouTube itu sendiri  (Tjanatjantia  Widika,  2013).  YouTube  yang  berfungsi  untuk  mengunggah video  yang  dapat  kita  bagikan    kepada  khalayak  di  internet  dan  juga  dapat  melihat video-video  yang  telah  diunggah  dan  dapat  dilihat  langsung  selama  terhubung dengan jaringan internet. YouTube juga menyediakan fitur siaran langsung, penonton dalam fitur siaran langsung tersebut bisa langsung memberikan komentar pada kolom yang telah disediakan, hal ini yang membedakan dengan televisi.
Kehadiran  YouTube  juga  menjadi  media  sosial  yang  diminati  masyarakat karena para konten creator bebas mengekspresikan hal-hal yang disukainya. Seperti otomotif,  kuliner,  kecantikan,  dan  sebagainya.  Dari  membuat  konten,  para  konten creator dapat  mempengaruhi  para  penonton.  Saat  para  penonton  sudah  dapat dikatakan  terpengaruhi  dengan  hal-hal  yang  ada  di  dalam  konten  (konteks  positif) maka sang pembuat konten akan mendapatkan julukan influencer .
Salah satu video yang diunggah di YouTube adalah Vlog (Video blog). Vlog adalah  sebuah  video  yang  berisi  tentang  hidup,  pikiran,  dan  opini.  Dalam  vlog terdapat  berbagai  macam  hal  yang  dibahas  dan  dibicarakan.  Salah  satu  contoh pengaplikasian  vlog  saat  ini  adalah  dengan  adanya beauty  vlogger .  Kemunculan suatu fenomena beauty vlogger yang membicarakan tentang kosmetik dan kecantikan yang  memberikan review produk,  detail  produk,  kekurangan  dan  kelebihannya. Sesuai  namanya,  Seorang beauty  vlogger sudah  memiliki  konten  sendiri  untuk memberikan  informasi  mengenai  kecantikan  sehingga  memberikan  informasi  dan sebuah vlog yang diunggah pada YouTube.
Pada  penelitian  ini  penulis  memfokuskan  pada  salah  satu Beauty Vlogger yaitu  Fatya  Biya.  Fatya  mulai  membuat  video  di  youtube  sejak  tahun  2015, channelnya  berisi  banyak  konten  menarik  seperti  sharing  terhadap  segala  hal  mulai dari makeup, skincare dan segala macam tips dan tricks ( https://www.famous.id/creator/fatya-biya ) . Hingga saat ini channel YouTube Fatya sudah  memiliki  688.000 subscribers dan  sudah  menggungah  video  sebanyak  458 video (diakses pada tanggal 13 Desember 2019),   Fatya termasuk salah satu Beauty Vlogger yang  sudah  cukup  lama  berkarya  di  dunia  YouTube.  Sehingga  tidak  heran banyak orang-orang menjadikan  Fatya sebagai panutan dalam dunia kecantikan dan juga Fatya sering diminta untuk menjadi pembicara di beberapa event kecantikan dan membuat beberapa acara beauty class .
Dari  berbagai  video  yang  sudah  diunggah  oleh  Fatya  di  akun  YouTube miliknya,  terdapat  salah  satu  video  mengenai  kosmetik  lokal  brand  asal  Indonesia, yaitu video mengenai kecantikan yang berjudul “WARDAH ONE BRAND MAKEUP TUTORIAL ”  yang  diunggah  oleh  Fatya  pada  17  November  2017.  Didalam  video tersebut  Fatya  menggunakan  beberapa makeup dari  produk  Wardah  yang  ditonton
sebanyak  11.846.276  kali  dan  105.000  akun  YouTube  yang  menyukainya  (diakses pada tanggal 13 Desember 2019)
Wardah  adalah  salah  satu  merek  produk  kecantikan brand lokal  Indonesia, yang  dikenal  dengan  harga  yang  terjangkau,  berkualitas  dan  halal.  Wardah membangun image halal  dalam  produk-produknya  sehingga  banyak  digemari  oleh kaum  muslimah.  Namun  demikian  tidak  menutup  kemungkinan  untuk  para  non muslimah menggunakan produk dari wardah tersebut.
Melalui komunikasi cyber oleh Beauty Vlogger dengan menggunakan produk Wardah  seperti  pada  video  tersebut  dapat  mendukung  citra  Wardah  bagi  para subcribers Fatya. Brand image atau citra suatu merek mempresentasikan keseluruhan persepsi  dari  merek  dan  dibentuk  dari  informasi  terhadap  merek  tersebut.  Menurut Paul A. Argenti (2010) citra adalah sebuah cerminan dari identitas sebuah organisasi. Dengan  kata  lain,  citra  adalah  organisasi  sebagaimana  terlihat  dari  sudut  pandang konsituennya.
Pada penelitian ini, peneliti tertarik dengan komunikasi cyber yang dilakukan oleh  Fatya  Biya  sehingga  dapat  mendukung  citra  Wardah,  yang  dapat  terbentuk dengan  cara  menampilkan  sebuah  produk  untuk  digunakan  dan  memberikan pendapat  dalam  video  Wardah  one  brand  tutorial  yang  diunggah  Fatya  pada  sebuat platfrom media  sosial  yaitu  YouTube.  Dalam  hal  ini  peneliti  ingin  mengetahui bagaimana Fatya Biya mendukung citra merek Wardah dari video Wardah one brand makeup tutorial yang diunggahnya lewat YouTube.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui komunikasi cyber yang dilakukan oleh  beauty  vlogger  Fatya  Biya  dalam  mendukung  citra  merek  Wardah.  Dalam penelitian  ini  penulis  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif  yang  bersifat deskriptif.  Moleong  (2014)  menjelaskan  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang bertujuan  untuk  memahami  suatu  kejadian  tentang  apa  yang  telah  dilewati  oleh subjek  penelitian, seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain sebagainya. Sementara  Penelitian  kualitatif  menurut  Sugiono  (2011)  adalah  sebagai  cara penelitian yang baru karena kemunculan teori yang belum lama.
Subyek  pada  penelitian  ini  adalah  Fatya  Biya  sebagai beauty  vlogger , sementara  obyek  yang  diteliti  akan  membahas  tentang  video  YouTube  Fatya  Biya yang  berjudul  Wardah one  brand  makeup tutorial.  Metode  pengumpulan  data  yang dilakukan  adalah  dengan  melakukan  wawancara  kepada key informan  yaitu  Fatya Biya  dan  informan  yaitu subcribers Fatya  Biya  yang  menonton  video  Fatya  yang berjudul  Wardah one  brand  makeup tutorial  selain  itu  juga  pengumpulan  data dilakukan dengan studi dokumen dan juga data online.
Teknik pengolahan data yang  dilakukan adalah dengan metode reduksi data, penyajian  data  dan  penyimpulan.  Teknik  keabsahan  pada  penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan  triangulasi  sumber  data,  triangulasi  penyidik,  triangulasi metode dan triangulasi teori.

## 3. Hasil temuan dan Diskusi
Peneliti  menganalisis  konten  YouTube  dari  Fatya  Biya  dan  bagaimana komunikasi cyber Fatya  Biya  dalam  mendukung  citra  merek  Wardah  di  media YouTube. Selain itu peneliti juga melakukan wawancara kepada beberapa subcribers dari  Fatya  Biya  yang  menjadi  informan dalam  penelitian  ini  untuk  mengkonfirmasi hasil  temuan.  Pada  penelitian  ini  penulis  mengfokuskan  terhadap  salah  satu Beauty Vlogger yaitu Fatya Biya. Fatya mulai membuat video di YouTube sejak tahun 2015, channel Youtubenya  berisi  banyak  konten  menarik  seperti sharing terhadap  segala hal  mulai  dari makeup,  skincare dan  segala  macam  tips  dan  trik  dalam  ber makeup . Hingga  saat  ini  channel  YouTube  Fatya  sudah  memiliki  688.000 subscribers dan sudah  menggungah  video  sebanyak  458  video  (diakses  pada  tanggal  13  Desember 2019).
Beberapa  orang  menjadikan  Fatya  sebagai  panutan  dalam  dunia  kecantikan dan juga Fatya sering diminta untuk menjadi pembicara di beberapa event kecantikan dan membuat beberapa acara beauty class. Dalam akun YouTube Fatya berisi banya konten menarik seperti sharing terhadap segala hal mulai dari makeup, skincare, vlog dan  segala  macam  tips  dan  trik  dalam  ber makeup . Fatya  Biya  mengaku  sudah menyukai makeup sejak ia kecil. Ketertarikannya di bidang kosmetik, menimbulkan banyak  saran  dari  teman-teman  terdekatnya  agar  membuat  konten  tentang  kosmetik di YouTube.

## Komunikasi Cyber
Komunikasi cyber memiliki  karakteristik  yang  memiliki  keunikan  dan  tidak sama dengan komunikasi lain, hal ini dilihat melalui komunikasi yang dilakukan oleh seseorang  saat  berkomunikasi  melalui  media cyber. Keunikan  dan  ketidak  samaan tersebut  terjadi  karena  adanya  karakteristik  komunikasi cyber yang  terjadi  didalam ruang  digital  Nasrullah  (2012),  karakteristiknya  terdiri  dari network,  archive dan interactivity .
Network adalah  terhubung  dengan  suatu  frekuensi  yang  tidak  terbatas  pada suatu wilayah geografis. Melalui dunia maya, seseorang dapat tetap tersambung dan terhubung  selama  tetap  tersambung  dengan  jaringan  internet.  Pada  pembahasan  ini dilihat  bahwa  2  dari  3  informan  yaitu subcribers Fatya  Biya  dapat  langsung menonton  video  Wardah one  brand  makeup tutorial  di  YouTube  karena  terhubung dengan internet, sedangkan 1 dari 3 informan tida langsung menonton video tersebut karena  tidak  terhubung  dengan  jaringan  internet wifi ,  namun  ketiga  informan  tetap mendapatkan  informasi  melalui  video  Fatya  tersebut  meskipun  terbatas  oleh  ruang dan waktu selama mereka terhubung dengan jaringan internet.
Archive adalah  File  dan  berbagai  dokumen  informatif  yang  sudah  dibagikan di  dunia  maya  dapat  tetap  ada  dan  terlihat  meskipun  sudah  dalam  waktu  jangka waktu  yang  lama  selama  servernya  masih  bisa  berfungsi  dan  tidak  dihapus.  Hal  ini memungkinkan  publik  tetap  dapat  membuka  dan  melihat  berbagai  informasi  yang sudah  lewat  yang  masih  ingin  dibuka  kembali.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang telah  dilakukan,  para  informan  masih  dapat  menyaksikan  video  Wardah one  brand makeup tutorial walaupun video tersebut sudah lama di unggah oleh Fatya Biya lewat akun YouTube nya, selama akun YouTube Fatya masih aktif dan video tersebut tidak dihapus.
Meskipun  video  Wardah one  brand  makeup tutorial  sudah  lama  di  unggah oleh  Fatya  Biya  lewat  akun  YouTube  nya  yaitu  pada  tanggal  17  November  2017, selama akun YouTube Fatya masih aktif dan video tersebut tidak dihapus maka akan tetap  dapat  dilihat  oleh  siapa  pun  seperti  wawancara  yang  dilakukan  kepada  para informan.  Dengan  melihat  kembali  video  Wardah one  brand  makeup  tutorial dari Fatya,  para  informan  dapat  memutar  kembali  informasi  mengenai  produk  Wardah yang dibahas di video tersebut dan produk-produk Wardah yang ingin diketahui oleh para informan.
Interactivity adalah Mendorong  orang-orang  yang  memiliki  media  sosial untuk berkomunikasi secara interaktif. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh key informan  (  Fatya  Biya)  dinyatakan  bahwa  k ey informan  di  akun  YouTube nya melakukan komunikasi secara interaktif, yaitu dengan membuat jadwal kapan ia akan  menggungah  video  setiap  pekannya,  sehingga  para subcribes mengetahui  hari apa  saja key informan  akan  mengungggah  video.  Selain  itu key informan  juga beberapa  kali  mengadakan giveawa y  dalam  rangka  merayakan  suatu  hal-hal  yang spesial  seperti  memperingati  ulang  tahunnya,  merayakan  kenaikan subcribers dan sebagainya.  Sehingga key informan  selalu  menjalin  komunikasi  yang  interaktif dengan  para subcribers nya  agar  hubungan  antara key informan  dan  para subribers terjalin dengan baik.

## Media Baru
Kehadiran  media  baru  yang  didukung  dengan  kemajuan  teknologi  saat  ini, telah merubah kegiatan komunikasi dan penggunaan internet. Istilah new media atau media  baru  sangat  berkaitan erat  dengan  kehadiran internet.  Media  baru  yang  hadir saat ini menjadi lebih interaktif, interaksi antara khalayak dengan komunikator dapat terjadi kapan dan dimana saja selama masih terhubung dengan jaringan internet. Ciri- ciri  media  baru  menurut  Andriadi  (2016)  adalah  desentralisasi,  komunikasi  timbal balik dan kelenturan bentuk, isi dan penggunaan.
Desentralisasi  adalah membagikan  dalam  pemilihan  suatu  berita  terhadap suatu  informasi  yang  akan  diunggah  tidak  lagi  sepenuhnya  ada  di  tangan  pemasok komunikasi.  Video  Wardah one  brand  makeup tutorial  yang  diunggah  oleh key informan(Fatya  Biya)  selain  dari  hasil  pemikirian  sendiri  dan  mengikuti perkembangan  masa  kini, key informan  juga  menggunggah    video  melalui permintaan  terbanyak  para subcribers juga,  karena    biasanya  video-video  yang banyak  diminta,  akan  mendapatkan viewers yang  cukup  banyak  juga,  seperti  pada video Wardah one brand makeup tutorial mendapatkan cukup banyak viewers .
Selain  itu  karena key informan  beberapa  kali  mengikuti  permintaan  video yang banyak di minta seperti video tentang makeup Wardah yang memang pada saat video tersebut diunggah banyak sekali peminatnya, maka tak jarang orang-orang juga menuliskan di kolom komentar video apa selanjutnya yang ingin ditonton. Sehingga tema video yang diunggah tidak sepenuhnya dipegang kendali oleh key informan.
Komunikasi  timbal  balik  ( inter-activity )  adalah Penerima  dapat  memilih, membalas,  menukar  informasi  dan  langsung  terhubung  dengan  penerima  lainnya. Seperti  yang  dilakukan  oleh key informan  yang  memilih  dan  menjawab  salah  satu komentar  yang  terdapat  di  video wardah  one  brand  makeup  tutorial , key informan menjawab  kembali  komentar  tersebut  lalu  komentar  tersebut  terhubung  dengan penonton  YouTube  yang  lainnya  secara  langsung.  Dapat  disimpulkan  bahwa
platform YouTube dapat menimbulkan komunikasi timbali balik,yang dapat menukar suatu informasi atau suatu komunikasi secara langsung.
Kelenturan (fleksibilitas) bentuk,isi dan penggunaan   yaitu Media baru tidak hanya dapat dikaitkan sebagai penghubung baru antara beberapa media, namun juga sebagai penghubbung perbedaan antara batasan kegiatan komunikasi pribadi dengan batasan  kegiatan  komunikasi  publik.  Media  baru    memiliki  kesanggupan  untuk membentuk kedaan baru demi mencapai tujuan publik.
Media  baru  bisa  menjadi  suatu  penghubung  baru  sehingga  bisa  menjadi industri  yang  baru  bagi  para vlogger ,  sehingga  bentuk  komunikasi  yang  dilakukan fleksibel. Salah satu pemanfaatan kelenturan fleksibel dari media baru adalah adanya konten-konten yang menarik yang disalurkan lewat video dan di unggah di YouTube.
Seperti wawancara yang telah dilakukan dengan key informan (Fatya Biya). Key informan mengatakan bahwa salah satu alasan menjadi beauty vlogger adalah karena ia  memiliki  ketertarikan  dengan makeup sejak  kecil  dan  hobby  dari key informan tersebut  yaitu  menggunakan  alat-alat  kosmetik  dibuat  dengan  video  yang  lalu diunggah  melalui  platform  YouTube.  Hobi key informan  yang  awalnya  hanya bersifat pribadi lalu di unggah di YouTube, sehingga hobby tersebut dapat dibagikan Fatya menjadi konsumsi publik dan juga menjadi profesi tetap key informan.

## Citra Merek Wardah
Menurut Shimp (2014) Suatu citra merek dapat diukur dari :

## 1. Manfaat
Manfaat  sangat  berpengaruh  terhadap  suatu  citra  yang  akan  dibentuk. Manfaat  dibagi  menjadi  tiga  bagian  yaitu  fungsional,  simbolis  dan  pengalaman. Fungsional  adalah  sesuatu  hal  yang  dibangun  untuk  dapat  menjelaskan  suatu kegiatan,  yang  lebih  berfokus  terhadap  fungsi  ketimbang  hal-hal  yang  tidak dibutuhkan. Berdasarkan penjelasan tersebut sesuai dengan hasil wawancara dengan key informan  yaitu key  informan menjelaskan  informasi  dari  video  Wardah one brand makeup tutorial dijelaskan secara detail dan informatif kepada para penonton dibandingkan  estetika,  seperti  video  Wardah one  brand  makeup tutorial  tersebut memiliki durasi yang cukup panjang karena berisikan suatu pengenalan produk yang lengkap.
Simbolis  adalah  suatu  tanda  untuk  melambangkan  suatu  barang  ataupun produk. Dilihat dari sisi Fatya  yang mengenakan hijab sejak ia kecil sehingga dapat mendukung  citra  Wardah  yaitu  halal  dan  juga  didukung  dengan  Fatya  yang  masih muda  yang  sesuai  dengan  citra  Wardah  yaitu  makeup  dikalangan  anak  muda. Sehingga  dengan  tampilan  Fatya  Biya  yang  mendukung  yaitu  Menggunakan  hijab membantu  Fatya  untuk  mendukung  citra  Wardah  yang  terbentuk  yaitu  halal  dan muda.
Pengalaman adalah suatu kejadian yang sudah dilakukan ataupun yang sudah dialami  sebelumnya.  Dalam  pengertian  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  dalam  video Wardah one  brand  makeup tutorial,  Fatya  membagikan  pengalaman  nya  mengenai produk Wardah yang telah dipakainya yaitu ia menyampaikan bahwa bedak Wardah
yang ia pakai pada video Wardah one brand makeup tutorial, sudah pernah dipakai oleh  Fatya  sebelum  membuat  video  tersebut.  Ia  mengatakan  bahwa  produk tersebut sangat bagus karena  Fatya  sudah pernah mencoba memakai bedak tersebut ke salah satu acara yang ia hadiri dan bedak tersebut tetap menjaga makeup Fatya tetap bagus
2. Evaluasi
Evaluasi  yaitu  nilai  atau  kepentingan  dari  sebuah  subjektif  yang  dimana customer yang akhirnya menjadi suatu konsumsi. Dari penjelasan tersebut dan hasil wawancara  dengan  para  informan  terbukti  bahwa  para  informan  akhirnya  membeli beberapa  produk  Wardah  setelah  menonton  video  Wardah one  brand  makeup tutorial.

## 4. Simpulan
Komunikasi cyber yang dilakukan oleh Fatya biya adalah Fatya menggungah video  Wardah one  brand  makeup tutorial  ke  YouTube  secara  informatif  dan honest review .  Video  Wardah one  brand  makeup tutorial  Fatya  Biya  masih  dapat  diakses melalui  YouTube  kapanpun  dan  dimanapun,  hal  ini  sesuai  dengan  karakteristik komunikasi cyber yaitu archive .  Media  baru  bisa  menjadi  jembatan  baru  sehingga bisa menjadi industri yang baru bagi para vlogger , sehingga bentuk komunikasi yang dilakukan  fleksibel.  Salah  satu  pemanfaatan  kelenturan  fleksibel  dari  media  baru adalah  adanya  konten-konten  yang  menarik  yang  disalurkan  lewat  video  dan diunggah  di  YouTube.  Seperti  yang  dilakukan  oleh  Fatya  Biya,  ia  membagikan pengalaman  dan  pengetahuannya  mengenai  produk  Wardah  melalui  video  yang dijembatani dengan mengunggah video Wardah one brand makeup tutorial ke media baru yaitu YouTube
Dalam  mendukung  citra  dari makeup Wardah,  Fatya  menggunakan  hijab sehingga  mendukung  dalam  mencerminkan  citra  dari  produk  Wardah  yaitu  Halal. Selain  itu  Fatya  juga  mendukung  citra  Wardah  yaitu  harga  yang  terjangkau  dan ekonomis, dengan cara memberikan review verbal lewat video yang diunggah lewat YouTube yang berjudul Wardah one brand makeup tutorial.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  para  informan  yang  telah memberikan  kesempatan  dan  waktu  dalam  membantu  penelitian  ini.  Peneliti berterima  kasih  kepada  dosen  pembimbing  yang  sudah  membina,  membimbing  dan mengarahkan dalam penyusunan skripsi ini. Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada  teman-teman  yang  selalu  mendukung,  membantu  dan  menemani  dalam penyusunan penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Argenti Paul.A. (2010). Komunikasi korporat . Jakarta : Salemba Humanika Andriadi, Fayakhum. (2016). Demokrasi di tangan netijen . Jakarta : RMBOOKS
Azeharie  Suzy,.  &  Wulan  P.S.  (2015). Penyingkapan  Diri  Ibas  Yudhoyono  dalam Instagram  dan  Reaksi  Ani  Yudhoyono  terhadap  Postingan  Instagram  Ibas. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara Vol 7 No.1.
Moleong  J,  Lexy.  (2014)  – Metode  penelitian  kualitatif ,  edisi  revisi.  PT.  Remaja Rosdakarya : Bandung
Shimp (2014). Integrated Marketing communications is advertising and promotions : seventh edaition, Mason : Thomson South – Western