Industri fashion memainkan  peran  sentral bagi manusia dalam menjalani aktivitasnya, dimana dengan pesatnya perkembangan dan diikuti  dengan  tren  yang  silih  berganti, mengkonfirmasi  dampak  perkembangan fashion juga  disebabkan  oleh  adanya kebutuhan  masyarakat,  baik  mengikuti  tren yang  berasal  dari  kebutuhan,  ataupun  hal- hal yang diintervensi oleh kegiatan pemasaran.  Dengan  adanya  pernyataan tersebut,  perusahaan  perlu  memahami  dan mempelajari  perilaku  konsumen  dalam hubungannya  dengan  pembelian  yang dilakukan oleh konsumen tersebut.
Salah  satu  bentuk  dari  industri fashion  yang  saat  ini  berkembang  adalah sepatu,  sebagai  salah  satu  perlengkapan yang  sangat  dibutuhkan  oleh  masyarakat dalam  berbagai  hal,  baik  untuk  kebutuhan sehari-hari maupun kebutuhan resmi seperti untuk  bekerja,  pergi  ke  sekolah,  pergi  ke pesta, hingga hal lain yang dibutuhkan untuk berpenampilan rapi. Perkembangan penjualan  sepatu  disebabkan  oleh  berbagai hal,  diantaranya  perkembangan  mode  yang terus menerus berubah (Chetioui, Benlafqih, &  Lebdaoui,  2020;  Putra,  Albant,  Sari,  &
Sanjaya,  2020;  Susanti  &  Nazaruddin, 2017).  Masuknya  merek-merek  sepatu terkenal ke Indonesia mendorong terjadinya kompetisi yang semakin tinggi, sehingga tim pemasaran harus memikirkan suatu upaya untuk selalu dapat menguatkan keberadaannya.
Usaha  yang  dapat  dilakukan  oleh perusahaan  dalam  mengatasi  persaingan tersebut  adalah  mengadakan  peningkatan produk  perusahaan,  dengan  peningkatan produk  maka  dapat  memenuhi  harapan konsumen  akan  produk  yang  dihasilkan dan  jika  konsumen  merasa  puas  maka penjualan  bisa  meningkat  dan  tujuan penjualan  dapat tercapai.    Dengan  adanya kebutuhan  manusia  yang  bermacam- macam  dengan  keinginan  yang  berbeda- beda,  maka  peranan  pemasaran  menjadi sangat  penting  bagi  perusahaan  dalam usaha memuaskan kebutuhan dan keinginan tersebut.
(Amstrong,2001)  mengindikasikan bahwa  peran  pemasaran  sebagai  proses sosial  dan  manajerial  yang  membuat individu/ kelompok memperoleh apa yang mereka  butuhkan  dan  inginkan,  lewat

## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAKSANAAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEPATU BATA MTC PANAM PEKANBARU
Fanni Cindy Claudia Marpaung 1 ; Endang Sutrisna 2 ;
Maha Martabar Mangatas Lumbanraja 3
Universitas Riau Jln. Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru Pekanbaru E-mail : maha.martabar@lecturer.unri.ac.id (Koresponding) Submit:  20 February 2024 Review:   20 February 2024 Publish: 26 Februari 2024
Abstract : The initial findings of the research showed the phenomenon of BATA Shoes which has  been  operating  for  almost  100  years  and  has  shown  high  product  quality,  but  has experienced a decline in sales, so this research aims to be able to map problems and suggestions to consumers. With the type of quantitative research, targeted at 98 samples from a population of 4,800 registered consumers, who answered voluntarily to the research instrument. The results showed that product quality and promotion factors play a real role in decision making, so that a variety of products that are diverse and can answer the needs and desires of the market, and must be communicated to the market so that they are increasingly recognized by the market and have the potential to increase sales and profits in the future.
Keywords: Product Quality, Promotion, Purchase Decision
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)

## 104
penciptaan  dan  pertukaran  timbal  balik produk  dan  nilai  dengan  orang  lain.    Oleh karenanya  pemasaran  menjadi  pendorong untuk  meningkatkan  penjualan  sehingga tujuan dari perusahaan dapat tercapai, yang dapat  dimulai  dari  terjadinya  keputusan pembelian dan adanya penjualan.(Li, 2022; Pratiwi, Lumbanraja, & Junaidi, 2023)
Kotler  menyebutkan    keputusan pembelian  adalah  beberapa  tahapan  yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan  keputusan  pembelian  suatu produk,  yang  memainkan  peran  penting dimasa  depan  dalam  pencipatan  penjualan (Oktavenia, 2019). Tahapan ini dialami oleh konsumen untuk mengetahui apakah produk yang  ditawarkan  sesuai  dengan  apa  yang dibutuhkan/  diinginkan  oleh  konsumen sendiri,  yang  diawali  dengan  adanya kesadaran  serta  kebutuhan  dan  keinginan (adanya masalah), sehingga konsumen akan melakukan pembelian. Keputusan pembelian sangat penting untuk menentukan maju  tidaknya  suatu  perusahaan  dimasa yang akan datang.
Kualitas  produk  sebagai  salah  satu faktor    yang  diperhatikan  oleh  produsen, mengingat  kualitas  suatu  produk  berkaitan erat  dengan  kepuasan  konsumen,  yang merupakan  tujuan  dari  kegiatan  pemasaran yang  dilakukan  perusahaan  (Daga,  2017). Kualitas  menyatakan  tingkat  kemampuan dari suatu merek atau produk tertentu dalam melaksanakan  fungsi  tertentu,  sehingga dapat mempertahankan harapan atau keinginan  dari  konsumen  agar  dapat bertahan dan berkembang di masa yang akan datang (Sumilat, Lapian, & Lintong, 2022).
(Fitriana & Utami,
2017)
menuturkan  bahwa  promosi  sebagai  faktor dalam bauran pemasaran Perusahaan melalui  komunikasi  dengan  tujuan  agar Produk/Jasa  dikenal  oleh  pasar,  dan  juga dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam kegiatan pembeliannya. Lebih lanjut (Polla, Mananeke,  &  Taroreh,  2018)  menuturkan promosi  yang  tepat  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  konsumen  sangat berpengaruh  terhadap  usaha  perusahaan
untuk  mencapai  volume  penjualan  yang maksimal,  karena  meskipun  produk  yang ditawarkan  dengan  kualitas  yang  baik, serta  mudah  untuk  diperoleh,  jika  tidak disertai  promosi  yang  menarik,  maka tingkat penjualan tidak akan memadai.
Sepatu  merek  BATA,  yang  mulai beroperasi  melalui  PT.Sepatu  BATA,Tbk pada  Tahun  1939,  dengan  jumlah  toko yang tersebar di hampir seluruh provinsi di Indonesia,  dan  dikenal  dengan  baik  oleh konsumen.  Salah  satu  outlet  BATA  yang berlokasi di MTC Panam beroperasi sejak 2013,  sebagai  outlet  penjualan  merek BATA dan juga variasi merek alternatif B First, North Star, Power Sport, Pata-Pata, dan Bubble Gummers.
BATA  merupakan  merek  sepatu dan  sendal  berbahan  kulit,  B  First merupakan  merek  sepatu  sekolah,  Nort Star  merupakan  merek  sepatu  yang bermodel sneakers, Power  Sport  yaitu merek sepatu olahraga, Pata-Pata merupakan  merek  sendal  yang  berbahan karet,  dan  Bubble  Gummers  merupakan merek sendal dan sepatu anak-anak. Toko Sepatu  BATA  MTC  Panam  Pekanbaru tidak  hanya  menjual  sepatu  dan  sendal tetapi terdapat juga tas.
Dengan  keunggulan  produk  yang dimiliki,  BATA dapat bertahan ditengah- tengah  ketatnya  persaingan  industri  alas kaki di Indonesia. Melalui kualitas produk yang baik akan muncul citra yang positif di benak  konsumen  mengenai  sepatu  BATA (Diva,  Hasyyati,  &  Khasanah,  2019; Mukarromah & Rofiah, 2019; Ramadhana, W,  &  W,  2013).  Dengan  produk  yang berkualitas diharapkan dapat meningkatkan  keputusan  pembelian  pada Toko Sepatu BATA MTC Panam Pekanbaru.
Selain  memiliki  kualitas  produk yang  baik,  toko  sepatu  BATA  juga melaksanakan  promosi  terhadap  produk yang  dipasarkan.  Toko  Sepatu  BATA MTC  Panam  Pekanbaru  mempromosikan produknya  dengan  cara  menyebarkan brosur, menawarkan produk secara
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)
langsung  kepada  konsumen,  melakukan promosi  lewat  sosial  media,  serta  adanya fitur  spesial  diskon  pada  hari-hari  besar seperti  Natal,  Idul  Fitri,  dan  tahun  ajaran baru.  Dengan  keunggulan  produk  yang dimiliki oleh sepatu BATA membuat BATA masih tetap bertahan ditengah-tengah ketatnya  persaingan  industri  alas  kaki  di Indonesia.  Namun  perusahaan  menyadari dengan  kualitas  produk  yang  baik  dan pelaksanaan promosi seringkali tidak sejalan dengan pencapaian yang diinginkan.
Gambar  1  Target  dan  Realisasi  Jumlah  Konsumen Toko Sepatu  BATA  MTC Panam Pekanbaru Tahun 2018-2022
Berdasarkan infografis pada Gambar 1,    realisasi  jumlah  konsumen  di  Toko Sepatu  BATA  MTC  Panam  Pekanbaru  ini tidak  pernah  mencapai  target  yang  telah ditentukan.    Dari  5  tahun  berturut-turut realisasi target konsumen pada Toko Sepatu BATA  MTC  Panam  Pekanbaru  mengalami penurunan walaupun target telah diturunkan pada  setiap  tahunnya.  Hal  ini  tentunya menjadi  fenomena  yang  bertolak  belakang dengan  pemahaman  fungsi  promosi  dan kualitas produk yang baik akan meningkatkan  jumlah  penjualan.  Data  ini kemudian  mendapatkan  konfirmasi  pada target  dan  realisasi  penjualan  yang  dapat dilihat pada infografis berikut ini.
Gambar  2  Target  dan  Realisasi  Penjualan  Toko Sepatu  BATA  Panam  Pekanbaru  Tahun  2018-2022 (Rupiah)
Tren  penurunan  penjualan  tersebut diduga disebabkan karena semakin
banyaknya  persaingan  outlet/toko-toko yang  menjual  produk  sejenis  seperti  toko sepatu Stars, Buchery, dan beragam toko- toko sepatu lokal yang berada dilingkungan  Toko  Sepatu  BATA  MTC Panam,  sehingga  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  konsumen,  dimana konsumen  lebih  leluasa  dan  lebih  selektif dalam memilih dan menentukan keputusan pembeliannya,  seperti  yang  diungkapkan pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Latipah,  2017;  Ramadhana  et  al.,  2013; Widjajanta, Rahayu, & Salsabila, 2020)
Usaha harus dilakukan semaksimal
mungkin agar dapat mempengaruhi konsumen dalam memaksimalkan
keputusan  pembelian  serta  memberikan kepuasan  kepada  konsumen.  Namun faktanya,  usaha  tersebut  dinilai  masih kurang untuk bersaing dengan toko sepatu merek lain, mengingat ketatnya persaingan outlet/  toko  sepatu  dilingkungan  Toko Sepatu  BATA  MTC  Panam  ini.  Dengan kualitas  produk  yang  baik  dan melakukan banyak  kegiatan  promosi,  belum  mampu mempertahankan eksistensinya dalam melawan  banyaknya  pesaing.  Terjadinya penurunan  penjualan  yang  diperoleh menjadi  permasalahan  yang  harus  segera diatasi guna mempertahankan eksistensinya.  Target  penjualan  yang sering  tidak  tercapai  menjadi  tantangan tersendiri  bagi  pihak  Toko  Sepatu  BATA MTC  Panam  untuk  terus  meningkatkan kualitas produk serta pelaksanaan promosi yang lebih baik lagi untuk para konsumennya.  Menyadari  peran  penting konsumen dan pengaruh keputusan pembelian  terhadap  keuntungan,  pelaku bisnis  berupaya  mencari  apa  yang  dapat meningkatkan jumlah pelanggan.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif,  yang  dilakukan  pada  kurun waktu  Oktober-Desember  2023,  dengan populasi penelitian adalah seluruh konsumen  yang  melakukan  pembelian  di Toko  Sepatu  BATAm  hingga  November 2023  sebanyak  4812.  Dari  total  populasi
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)
106
tersebut,  ukuran  sampel  ditentukan  dengan menggunaan pendekatan Krejcie dan Morgan (Bukhari,  2020;  Lumbanraja  & Junaidi, 2021), diperoleh ukuran besar sampel yang diisyaratkan sebesar 98 Orang Konsumen, yang sukarela melakukan pengisian instrumen penelitian.

## HASIL
Untuk  mendapatkan  sebaran  yang merata,  penelitian  ini  dilakukan  dengan mempertimbangkan  kesediaan  responden untuk menjawab instrumen penelitian. Untuk menjaga agar penelitian ini dapat digeneralisasi  kepada  populasi,  dan  pada populasi  dengan  kondisi  yang  sama  di  masa yang akan datang,
peneliti mempertimbangkan  keseimbangan  identitas responden.  Profil  dari  responden  dimana mayoritas  responden  adalah  perempuan (65.3%) dan laki-laki (34.7%), sedangkan dari sisi  usia  paling  besar  31-35  Tahun  (32.6%), 26-30 Tahun (28.6%), 36-40 Tahun (14.3%). Sedangkan  dari  pendidikan  formal,  sebagian besar  responden  merupakan  bagian  terbesar merupakan tamatan SMA (53.1%) diikuti S1 (30.6%),  sedangkan  konsumen  muda  dengan pendidikan terakhir SMP (5.1%).
Responden memberikan pada instrumen  penelitian,  yang  nilainya  dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 1  Rekapitulasi Nilai Sentral Tanggapan Responden pada Variabel
Keputusan Pembelian Var/ Indikator Mean StDev Hasil Keputusan Pembelian Pengenalan Masalah 3.60 0.38 Baik Pencarian Informasi 3.13 0.36 Cukup Evaluasi Alternatif 3.31 0.43 Cukup Perilaku Pembelian 3.37 0.41 Cukup Perilaku Pasca Pembelian 3.17 0.43 Cukup Keputusan Pembelian 3.32 0.25 Cukup
Dari data yang ditunjukkan pada tabel
2, dapat dilihat bahwa konsumen dari Sepatu
BATA  terbukti  masih  belum    mampu memastikan paparan strategi yang ditawarkan oleh  tim  pemasaran.  Dengan  demikian, kebutuhan  peningkatan  efektivitas  kegiatan
pemasaran  BATA  secara  signifikan.  Pada dimensi  dengan  nilai  ukur  terendah,  yaitu pencarian informasi, mengkonfirmasi bahwa produk  BATA  belum  dikenal  oleh  pasar, terutama pasar yang berasal dari generasi Z, yang menjadi responden pada penelitian ini. Selain  itu,  konsumen  juga  belum  mampu untuk  menghadirkan  alternatif,  sehingga lebih mudah untuk berpindah produk.
Sedangkan  pada  variabel  penyebab, hasil  pengukuran  Variabel  Kualitas  Produk diuraikan sebagai berikut ini Tabel 2 Rekapitulasi Nilai Sentral Tanggapan Responden pada Variabel
Kualitas Produk
Var/ Indikator Mean StDev Hasil Kualitas Produk Kinerja 4..15 0.52 Baik Keandalan 3.98 0.46 Baik Keistimewaan Tambahan 3.99 0.41 Baik Kesesuaian 3.94 0.48 Baik Daya Tahan 4.05 0.41 Baik Kualitas Produk 4.12 0.29 Baik
Dari  data  yang  ditunjukkan  pada Tabel 3, dapat mengkonfirmasi temuan pada latar belakang penelitian, yang menunjukkan kualitas  tinggi  produk  yang  dihasilkan BATA,  namun  hal  tersebut  belum  dapat menghadirkan  konsumen  yang  hadir.  Pada faktor  dengan  tingkat  kebutuhan  untuk ditingkatkan  yaitu  faktor  kesesuaian,  yang menunjukkan  bahwa  sepatu  BATA  dan produk belum mampu menyesuaikan dengan kebutuhan, dan cenderung untuk kebutuhan sekolah, sedangkan pada masa kini terdapat keinginan dari pasar untuk dapat menyesuaikan produk dengan kegiatan non- sekolah atau formal. Sedangkan keunggulan dari produk yaitu memiliki kinerja yang baik dan daya tahan yang lebih baik, mendorong prefernsi konsumen dalam pemilihan produk.  Pada  faktor  berikutnya,  yaitu  citra rasa  uraian  tanggapan  responden  dapat dilihat pada tabel 4 berikut ini:
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)
Tabel 3 Rekapitulasi Nilai Sentral Tanggapan Responden pada Variabel Promosi
Var/ Indikator Mean StDev Hasil Promosi Iklan 3.82 0.55 Baik Promosi Penjualan 4.20 0.48 S.Baik Penjualan Personal 4.20 0.55 S.Baik Hubungan Masyarakat 4.20 0.45 S.Baik Pemasaran Langsung 4.19 0.60 S.Baik Promosi 4.12 0.29 Baik
Dari data yang ditunjukkan pada tabel 4,  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar responden  merasakan  bahwa  masih  terdapat kebutuhan dari BATA untuk dapat meningkatkan  kegiatan  promosinya,  yang diindikasikan  dengan  masih  kurang  dapat dikenalnya  produk-produk  yang  ditawarkan oleh BATA. Hal ini dapat dilihat dimana iklan yang  diharapkn  dapat  mengenalkan  variasi produk  yang  ditawarkan,  atau  setidaknya dapat menggambarkan profil dari perusahaan dan kegiatan-kegiatan pemasaran, namun saat ini  iklan  yang  tersebut  dirasa  belum  dapat dimengerti.  Sedangkan  pada  sisi  lainnya, produk  yang  ditawarkan  melalui  kegiatan pemasaran  berupa  diskon  dan  pemasaran langsung  telah  optimal  dirasakan  oleh sebagian  besar  konsumennya,  namun  masih membuka ruang untuk ditingkatkan.
Untuk melakukan pengujian hipotesis, pengujian analisis regresi beganda ditunjukkan  oleh  hasil  pengujian  terhadap model  penelitian  dapat  dilihat  pada  tabel berikut ini:
Tabel 4 Rekapitulasi Hasil Pengujian terhadap Model Penelitian
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std.
Error Beta 1 (Constant) .087 .266 3.329  .043 Kualitas Produk .368 .071 .389  5.192  .000 Promosi .424 .063
.506  6.764  .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari  data  yang  diperoleh  pada  tabel diatas,  dapat  diambil  informasi  untuk menyusun persamaan struktural yang nilainya diuraikan pada rumus berikut ini: Y= 0.087+0.368X 1 +0.424X 2
Sedangkan pada pengujian hipotesis penelitian,  hasil  merujuk  pada  tingkat signifikansi,  yang  hasilnya  disebutkan sebagai berikut ini:
1. Hipotesis  Pertama  diterima,  atau dapat  dimaknai  bahwa  variabel Kualitas Produk memberikan dampak positif dan signifikan terhadap variabel keputusan
Pembelian
2. Hipotesis Kedua diterima, atau dapat dimaknai  bahwa  variabel  Promosi memberikan  dampak  positif  dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  dilakukan  pada variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian  menunjukkan  bahwa  variabel kualitas produk memiliki nilai t hitung 10,194 lebih  besar  dari  t tabel yaitu  1,661  dengan signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari 0,05.  Ini  membuktikan  bahwa  kualitas produk dan keputusan pembelian berpengaruh  secara  signifikan.  Sehingga hipotesis pertama dalam penelitian ini dapat diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh  kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru. Kualitas  produk  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  karena  semakin  baik kualitas  terhadap  produk  maka  konsumen akan  semakin tertarik  pada  produk  tersebut sehingga  memutuskan  untuk  melakukan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  (Novaldi  et  al.,  2023) yang  berjudul  “Pengaruh  Kualitas  Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian  (Studi  Pada  UMKM  Pak  Dj Oleh-Oleh Khas  Jambi)”  hasil  dari penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Promosi juga sangat berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  dilakukan  pada variabel  pelaksanaan  promosi  terhadap keputusan  pembelian  menunjukkan  bahwa variabel pelaksanaan promosi memiliki nilai
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)

## 108
t hitung 9,913  lebih  besar  dari  t tabel yaitu  1,661 dengan signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Ini membuktikan bahwa pelaksanaan promosi dan keputusan pembelian  berpengaruh  secara  signifikan. Sehingga hipotesis kedua dalam penelitian ini dapat  diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh pelaksanaan  promosi  terhadap  keputusan pembelian  pada  Toko  Sepatu  Bata  MTC Panam Pekanbaru.
Promosi  merupakan  suatu  alat  yang digunakan  dalam  menjalankan  program pemasaran.  (Tjiptono,  2008)  mengatakan bahwa  promosi  adalah  aktivitas  pemasaran yang  berusaha  menyebarkan  informasi, mempengaruhi  atau  mengingatkan  pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar bersedia  menerima,  membeli  dan  loyal  pada produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan. Hal ini sesuai dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  (Putra  &  Aswan,  2023) yang  berjudul  “Pengaruh  Harga,  Kualitas Produk  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Sepatu  Ortuseight  pada Toko  Talago  Sport  Padang”  hasil  dari penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  harga, kualitas  produk  dan  promosi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  produk  Sepatu  Ortuseight  pada Toko Talago Sport Padang.
Berdasarkan  hasil  pengamatan  yang peneliti lakukan, keputusan pembelian dipengaruhi  oleh  kualitas  produk  dan pelaksaan  promosi.  Dimana  semakin  bagus kualitas yang diberikan terhadap suatu produk dan melaksanakan promosi yang menarik dan tepat  maka  semakin  meningkat  pembelian yang  dilakukan  konsumen  pada  produk tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh (Astuti et al., 2021) yang berjudul  “Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepatu Merek Converse” dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  dan  variabel  kualitas  produk berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. Berdasarkan uji simultan variabel promosi  dan  kualitas  produk  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan  bobot  skor  variabel secara  keseluruhan,  dapat  disimpulkan bahwa variabel keputusan pembelian berada pada  katerogi  cukup  setuju  dan  memiliki skor  terendah  pada  dimensi  pencarian informasi. Hal ini diharapkan dapat menjadi perbaikan  bagi  perusahaan  untuk  bisa meningkatkan penyebaran informasi mengenai  sepatu  Bata  dengan  lebih  meluas dan  menarik,  sehingga  konsumen  dapat lebih  mudah  dalam  mencari  informasi mengenai  produk  sepatu  Bata.      Dengan adanya  pengaruh  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian,  diharapkan  Toko Sepatu  Bata  MTC  Panam  Pekanbaru  terus meningkatkan segala aspek yang berhubungan  dengan  kualitas  produk  agar mampu meningkatkan keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat dari bobot skor dimensi kualitas produk yang memiliki skor terendah yaitu estetika, dimana perusahaan menciptakan variasi model sepatu yang lebih menarik  dan  mengikuti  perkembangan zaman sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian.
Dengan adanya pengaruh pelaksanaan  promosi  terhadap  keputusan pembelian,  diharapkan  agar  Toko  Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru mampu untuk terus  meningkatkan  segala  aspek  yang berhubungan  dengan  pelaksanaan  promosi demi  meningkatkan  keputusan  pembelian. Hal ini dapat dilihat dari bobot skor dimensi pelaksanaan promosi terendah yaitu periklanan.  Diharapkan  agar  Toko  Sepatu Bata  MTC  Panam  Pekanbaru  dapat melakukan peningkatan terhadap iklan yang disebarkan di berbagai media dan memberikan  iklan  yang  lebih  menarik kepada konsumen.
Dengan  adanya  pengaruh  kualitas  produk dan pelaksanaan promosi terhadap keputusan  pembelian,  diharapkan  Toko Sepatu  Bata  MTC  Panam  Pekanbaru  dapat lebih memperhatikan dan mampu memberikan kualitas produk dan pelaksanaan promosi yang baik dan menarik agar dapat bersaing dengan competitor.
Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)
untuk  dapat  melakukan  penelitian  sejenis dengan  menambah  variabel  dependent  lain disesuaikan  dengan  data  yang  tersedia  oleh perusahaan.

## DAFTAR RUJUKAN
Amstrong,  K.  D.  (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Ariska, V. D., Maduwinarti, A., & Nasution,
U.  C.  M.  (2022).  Pengaruh  Cita
Rasa,Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk  Prima  Bakery  di  Sidoarjo.
Seminar  Nasional  Hasil  Skripsi ,
1 (1), 310–314.
Bukhari,  S.  A.  R.  (2020).  Bukhari  Sample Size  Calculator. Research  Gate Gmbh . https://doi.org/10.13140/RG.2.2.277 30.58563
Chetioui,  Y.,  Benlafqih,  H.,  &  Lebdaoui,  H. (2020).  How  fashion  influencers contribute  to  consumers’  purchase intention. Journal of Fashion Marketing  and  Management , 24 (3),
361–380. https://doi.org/10.1108/JFMM-08- 2019-0157
Daga, R. (2017). Citra, Kualitas Produk, Dan Kepuasan  Pelanggan .  Makassar: Global  Research  And  Consulting Institute.
Diva, R., Hasyyati, P., & Khasanah, I. (2019).
"Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Presepsi  Harga,  Dan  Citra  Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Toko Sepatu BATA Dengan Minat  Beli  Sebagai  Mediasi  (Studi
Pada Konsumen Toko Sepatu BATA Semarang). Diponegoro  Journal  Of Management , 8 (4), 58–69. Retrieved from http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/djom Fitriana,  O.,  &  Utami,  N.  (2017).  Buku  ajar strategi promosi penjualan. In Book . Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Jilid 1) . Jakarta:
Erlangga.
Latipah, R. (2017). Pengaruh Asosiasi Merek,
Persepsi  Kualitas  Dan  Gaya  Hidup
Terhadap  Minat  Beli  Sandal  Dan Sepatu  BATA  Cabang  Kuningan. JBMI  (Jurnal  Bisnis,  Manajemen, Dan Informatika) , 13 (3), 159–166. https://doi.org/10.26487/jbmi.v13i 3.1707
Li, X. (2022). Brand design in the era of 5g
new  media  and  its  impact  on consumers’  emotional  experience. Frontiers in Psychology , 13 (September), 1–10. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.
956490
Lumbanraja,  M.  M.  M.,  &  Junaidi,  R.
(2021). Statistik  Ekonomi  dan Bisnis (1st  ed.;  Marnis,  Ed.). Pekanbaru:  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Riau.
Masrul,  &  Karneli,  O.  (2017).  Pengaruh
Store Atmosphere dan Store Location Terhadap Kepuasan Konsumen  (Studi  Pada  Konsumen Produk  Texas  Chicken  Plaza  Citra Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa , 4 (2), 1–11.
Mukarromah,  D.  S.,  &  Rofiah,  C.  (2019). Pengaruh  Citra  Merek,  Desain Produk  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepatu Merek BATA. JMD: Jurnal
Riset Manajemen & Bisnis Dewantara , 2 (1), 27–36. https://doi.org/10.26533/jmd.v2i1. 346 Njoto, T. K. (2016). Cita Rasa Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bumi Anugerah. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , 1 (4), 455–463.
Oktavenia,  A.  (2019).  Pengaruh  Kualitas
Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia
Dengan  Citra  Merek  Sebagai Pemediasi. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana , 8 (3), 1374.
Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018).  Analisis  Pengaruh  Harga, Promosi,  Lokasi  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  PT.  Indomaret
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelaksanaan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sepatu Bata MTC Panam Pekanbaru (Fanni Cindy Claudia Marpaung; Endang Sutrisna; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja)

## 110
Manado  Unit  Jalan  Sea. Jurnal EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,
Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi ,
6 (4),
3068–3077. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.
21224
Pratiwi,  D.,  Lumbanraja,  M.  M.  M.,  & Junaidi,  R.  (2023).  Pengaruh  Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen  Restaurant  Tradisional Pekanbaru. Journal  of Business  and Economics  Research  (JBE) , 4 (2),
194–206.
https://doi.org/10.47065/jbe.v4i2.36
50
Putra, M. R. M., Albant, M. A. K., Sari, L. N.,
&  Sanjaya,  V.  F.  (2020).  Pengaruh
Promosi,  Fashion  Involvement,  Dan Shopping  Life  Style,  Dan  Impulse Buying  Di  E-Commerce  Shopee. Revenue: Jurnal Ekonomi Pembangunan  Dan  Ekonomi  Islam ,
3 (2), 21–29.
Ramadhana, C., W, Y. D. L., & W, K. D. K.
(2013). Data Mining dengan Algoritma Fuzzy C-Means Clustering Dalam Kasus Penjualan di
PT  Sepatu  BATA. Semantik  2013 , 2013 (November), 54–60.
Riskiyah,  N.,  Kunaifi,  A.,  Matnin,  M.,  & Asyari, Q. (2020). Store Atmosphere
Dalam  Meningkatkan  Keputusan
Pembelian  Pada  Restoran  Kapal Jodoh  Batu  Marmar  Pamekasan. Al Iqtishod:  Jurnal  Pemikiran  Dan Penelitian Ekonomi Islam , 8 (2), 54– 62. https://doi.org/10.37812/aliqtishod.v 8i2.158 Sarihati,  T.,  Widodo,  P.,  &  Widihardjo,  W. (2015).  Penerapan  Elemen-Elemen Interior Sebagai Pembentuk Suasana Ruang  Etnik  Jawa  pada  Restoran Boemi  Joglo. ATRAT:  Jurnal  Seni Rupa , 3 (3), 208–222.
Sumilat, S., Lapian, S. L. H. V. J., & Lintong,
D.  C.  A.  (2022).  Pengaruh  Kualitas
Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda  Motor  Pada  PT.  Hasjrat Abadi  Yamaha  SAM  Ratulangi. Jurnal EMBA , 10 (2).
Susanti,  F.,  &  Nazaruddin,  A.  (2017).
Kesenangan,  Dorongan  Berbelanja dan Merek Terhadap Intensi
Berbelanja  Online  Produk  Fashion (Studi pada mahasiswi STIE “KBP”  Padang). Jurnal  Pundi ,
2 (1), 185–196.
Tarigan,  A.  E.  F.,  Wijayanto,  G.,  & Widyatsari,  A.  (2023).  Pengaruh WOM  ,  Kualitas  Produk  ,  Harga
Terhadap  Brand  Image  Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Merk Xiaomi  di  Kota  Pekanbaru. Jurnal Daya  Saing , 9 (1).  Retrieved  from https://ejournal.kompetif.com/inde x.php/dayasaing/article/view/1037/
830
Widjajanta, B., Rahayu, A., & Salsabila, A.
(2020). Pengaruh Perceived Quality  dan  Brand  Reputation terhadap Repurchase Intention pada Reviewers  Sepatu  BATA  Aplikasi Shopee. Strategic: Jurnal
Pendidikan  Manajemen  Bisnis ,
20 (1), 48–59