## Pengaruh Pelayanan, Bonus, Povisi dan Jenjang Karir terhadap Kinerja Agen Asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi
Influence of Service, Bonuses, Position and Career Path Against the Performance of the Bumi Putra Insurance Agent 1912 Parigi Branch
1 Nurapiah*, 2 Rukhayati
1 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Alkhairaat Palu, Indonesia.
2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Palu, Indonesia.
(*) Email Korespondensi: nurapiahhakim@gmail.com

## Abstrak
Karyawan  adalah  modal utama  bagi setiap perusahaan,  karyawan perlu dikelola agar tetap  produktif.  Akan tetapi pengelolaan karyawan bukanlah hal yang mudah, karena mereka mempunyai pikiran, perasaan, status, keinginan  dan  latar  belakang  yang  heterogen.Permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah  apakah  pelayanan, bonus,  provisi  dan  jenjang  karier  berpengaruh  secara  serempak  dan  parsial  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan jumlah responden sebanyak 32 orang yang merupakan agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Berdasarkan hasil  analisis  pembahasan,  diperoleh  kesimpulan  bahwa  pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang  karier berpengaruh secara serempak dan parsial terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.
Kata Kunci: Kinerja, pelayanan, bonus, provisi dan jenjang karir.

## Abstract
Employees  are  the  main  capital  for  every  company,  employees  need  to  be  managed  in  order  to  remain productive. However, managing employees is not an easy thing, because they have heterogeneous thoughts, feelings, status, desires and backgrounds. The problrm in this study is whether services, bonuses, provisions and  career  paths  have  a  simultaneous  and  partial  effect  on  the  performance  of  the  Bumi  Putra  1912 insurance agent Parigi Branch. Based on the results of the discussion analysis, it is concluded that services, bonuses, provisions and career paths have a simultaneous and partial effect on the performance of the Bumi Putra 1912 insurance agent Parigi Branch.
Keywords: performance, service, bonus, provision and career path

## PENDAHULUAN
Perusahaan dan karyawan pada hakekatnya  saling  membutuhkan,  karyawan adalah asset perusahaan karena tanpa adanya sumber daya manusia maka perusahaan tidak akan  bisa  berjalan,  begitu  juga  karyawan tidak dapat menunjang kesejahteraan hidupnya  tanpa  adanya  perusahaan  sebagai tempat mencari nafkah sekaligus implementasi dari disiplin ilmu yang mereka miliki  sendiri.  Maka  karyawan  harus diperhatikan  kesejahteraannya  jangan  hanya dituntut  kewajibannya  saja  dengan  berbagai macam beban pekerjaan, begitu pula dengan karyawan  yang  jangan  hanya  menuntut  hak mereka tetapi pekerjaan dan tanggung jawab sebagai karyawan tidak diselesaikan (Ni’mah 2016).
Namun  masih  ada  perusahaan  yang kurang memperhatikan karyawannya sehingga  karyawan  menjadi  kehilangan motivasi, malas, dan terkesan tidak baik hasil pekerjaannya. Sehingga mereka beranggapan bahwa  sekeras  apa  pun  mereka  bekerja perusahaan  tidak  mempedulikan  mereka, apalagi untuk memberikan kesejahteraan dan imbalan yang layak untuk mereka (Nopiando 2012).
Untuk  mencegah  terjadinya  tindakan karyawan  yang  tidak  diinginkan  oleh perusahaan, maka tugas manajemen perusahaan  yang  harus  memenuhi  tuntutan karyawan dengan memberikan kesejahteraan yang adil dan bijaksana, semua itu dilakukan demi  terciptanya  kesejahteraan  karyawan dan  kesejahteraan  perusahaan.(Wirawan  dan Afani 2018).
Pentingnya kesejahteraan karyawa adalah  untuk  mempertahankan  karyawan agar  tidak  pindah  ke  perusahaan  lain, meningkatkan  motivasi  dan   kinerja,  dan meningkatkan  sikap  loyalitas  karyawan terhadap perusahaan. untuk mempertahankan karyawan ini hendaknya diberikan
kesejahteraan/kompensasi lengkap/ fringe benefits (Sujiyanto 2017).
Kesejahteraan  yang  diberikan  sangat berarti  dan  bermanfaat  untuk  memenuhi kebutuhan fisik dan mental karyawan beserta keluarganya.Usaha  yang  dilakukan  untuk mempertahankan  dan  memperbaiki  kondisi fisik  dan  mental  karyawan  agar  kinerja meningkat adalah melalui program
kesejahteraan karyawan yang disusun berdasarkan  peraturan  legal,  berasaskan keadilan  dan  kelayakan  serta  berpedoman
kepada  kemampuan  perusahaan  (Ni’mah 2016).
Perusahaan  harus  bisa  mendorong karyawan  agar  tetap  produktif  dalam mengerjakan  tugas-tugas  dan  tanggung jawabnya  masing-masing  yaitu  dengan memberikan  sesuatu  yang  menimbulkan kepuasan  dalam  diri  karyawan.sehingga perusahaan dapat mempertahankan karyawan yang loyalitas dan dedikasi yang tinggi serta memiliki  pengalaman  dan  potensi  dalam bidang  pekerjaannya.  Karyawan  semacam itu merupakan asset utama yang penting dan salah  satu  faktor  penunjang  keberhasilan pekerjaan  dalam  menjalankan  perusahaan (Satria dan Kuswara 2013).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang  karir, baik secara simultan maupun parsial terhadap  kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra 1912 cabang Parigi.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian lapangan  ( field  research ),  (Nurdiani  2014) dimana  peneliti  langsung  mendatangi  lokasi penelitian  untuk  melihat  asas  pemasaran sebuah  obyek  penelitian  dan  korelasi  antar faktor yang diteliti terhadap obyek.

## Uji Kesahihan Instrumen Penelitian
Uji  kesahihan  dimaksudkan  untuk mengetahui kemampuan setiap butir instrumen  dalam  menjelaskan  variabelnya masing-masing.  Uji  kesahihan  instrumen dapat  dilakukan  dengan  mengkorelasikan skor  tiap  butir  dengan  skor  total  melalui teknik  korelasi produc  moment atau  disebut korelasi  Person.  Pengujian  korelasi  Person dilakukan melalui bantuan program komputer SPSS versi 17. Kaidah pengambilan  kepuasan  yaitu;  1)  Jika  nilai probabilita  atau  dalam  output  komputer disebut Sig.2  tailed lebih  kecil  dari  taraf signifikansi  (α)  0,05  maka  butir  tersebut berstatus sahih atau tepat dalam menjelaskan variabelnya.  2)  Jika  nilai  probabilita  ( Sig.2 tailed )  lebih  besar  dari  taraf  signifikansi  (α) 0,05 maka butir tersebut berstatus tidak sahih atau tidak tepat dalam menjelaskan variabelnya sehingga butir tersebut dinyatakan  gugur  sehingga  tidak  digunakan dalam penelitian selanjutnya.
Berdasarkan  olahan  data  disajikan hasil pengujian kesahihan butir pada variabel kinerja pada tabel 1 Tabel 1. Hasil Uji Kesahihan Butir Instrumen Variabel kinerja Butir Instrumen Sig.2 tailed Taraf Signifikan (α) Kesahihan Butir Sahih Gugur Butir .1 0,000 0,05 Sahih - Butir .2 0,000 Sahih - Butir .3 0,000 Sahih - Butir .4 0,000 Sahih - Butir .5 0,000 Sahih - Butir .6 0,000 Sahih -
Pada  variabel  kinerja  tidak  terdapat butir  pertanyaan  yang  memiliki  nilai Sig.2 tailed lebih kecil dari taraf signifikansi
0,05, dengan demikian seluruh butir pertanyaan variabel kinerja dinyatakan sahih. Selanjutnya  disajikan  hasil  uji  variabel
Pelayanan, pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil Uji Kesahihan Butir Instrumen Variabel Pelayanan
Butir Instrumen Sig.2 tailed Taraf Signifikan (α) Kesahihan Butir Sahih Gugur Butir .1 0,000 0,05 Sahih - Butir .2 0,001 Sahih - Butir .3 0,000 Sahih - Pada variabel pelayanan menunjukan nilai  probabilita  semua  butir  lebih  kecil  dari taraf signifikansi 0,05 sehingga membuktikan
seluruh  butir    variabel    tersebut  berstatus sahih. Selanjutnya disajikan hasil uji variabel bonus, pada tabel 3: Tabel 3. Hasil Uji Kesahihan Butir Instrumen Variabel Bonus Butir Instrumen Sig.2 tailed Taraf Signifikan (α) Kesahihan Butir Sahih Gugur Butir .1 0,003 0,05 Sahih - Butir .2 0,003 Sahih - Butir .3 0,000 Sahih - Butir .4 0,000 Sahih - Pada  variabel  bonus  menunjukan nilai  probabilita  semua  butir  lebih  kecil  dari taraf signifikansi 0,05 sehingga membuktikan seluruh butir  variabel  bonus berstatus sahih.
Selanjutnya  disajikan  hasil  uji  variabel provisipada tabel 4: Tabel 4. Hasil Uji Kesahihan Butir Instrumen Variabel Provisi Butir Instrumen Sig.2 tailed Taraf Signifikan (α) Kesahihan Butir Sahih Gugur Butir .1 0,000 0,05 Sahih - Butir .2 0,000 Sahih - Butir .3 0,008 Sahih - Pada  variabel  provisi  menunjukan  nilai probabilita  semua  butir  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi  0,05  sehingga  membuktikan
seluruh  butir    variabel    provisi  berstatus sahih.  Selanjutnya  pengujian  kesahihan  butir pada variabel jenjang karir pada tabel 5 :
Tabel 5. Hasil Uji Kesahihan Butir Instrumen Variabel Jenjang Karir Butir Instrumen Sig.2 tailed Taraf Signifikan (α) Kesahihan Butir Sahih Gugur Butir .1 0,000 0,05 Sahih - Butir .2 0,000 Sahih - Butir .3 0,000 Sahih - Butir .4 0,000 Sahih - Butir .5 0,000 Sahih - Butir .6 0,000 Sahih -
Pada  variabel  jenjang  karir  tidak terdapat butir pertanyaan yang memiliki nilai Sig.2 tailed lebih  kecil dari  taraf signifikansi 0,05, dengan demikian seluruh butir pertanyaan  variabel  jenjang  karir  dinyatakan sahih.

## Uji Keandalan Instrumen Penelitian
Selain  harus  valid  suatu  instrumen juga  harus  reliabel  (dapat  diandalkan). Instrumen  dapat  dikatakan  reliabel  atau handal  jika  alat  ukur  tersebut  menggunakan hasil-hasil  yang  konsisten.  Dengan  demikian instrumen  ini  dapat  dipakai  dengan  aman karena dapat bekerja dengan baik pada waktu yang  berbeda  dan  dalam  kondisi  yang berbeda.  Dengan  kata  lain  realibilitas menunjukan  seberapa  besar  pengukuran
kembali  terhadap  subjek  yang  sama  pada waktu  yang  berbeda  dengan  asumsi  tidak terjadi  perubahan  psikologis  pada  responden (Yusup 2018).
Pengujian reliabilitas
dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik Alpha Cronbach yaitu  dengan  melihat  nilai Alpha Cronbach yang  dihasilkan  dari  perhitungan melalui  output  SPSS.  Batas  minimal  yang dapat  digunakan  untuk  menilai  tingkat realibilitas yang dapat diterima adalah 0.60.
Hasil perhitungan rumus alpha ( cronbach alpha ) menunjukkan semua variabel  baik  secara  individu  maupun  secara keseluruhan  adalah  reliabel  karena  tidak satupun variabel tersebut yang memiliki nilai di bawah 0,60, seperti terlihat pada tabel 6:
Tabel 6. Hasil Perhitungan Reliabilitas Instrumen Penelitian Variabel Cronbach Alpha Keterangan Kinerja 0.716 Reliabel Pelayanan 0.729 Reliabel Bonus 0.872 Reliabel Provisi 0.859 Reliabel Jenjang karir 0,774 Reliabel Uji Penyimpangan Regresi (Asumsi
Klasik)
Pengujian  asumsi  klasik atau disebut asumsi  model  regresi  yang  diperoleh  dari metode  kuadrat  terkecil  biasa (Ordinary Least Squares/OLS) merupakan model regresi  yang  menghasilkan  estimator  linear tidak  bias  yang  terbaik (Best  Linier  Unbias Estimator/BLUE). Pengujian  asumsi  klasik dalam  penelitian  ini  secara  keseluruhan menggunakan pedoman
yang
diberikan.Beberapa asumsi klasik yaitu;
Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas dimaksudkan    untuk mengetahui  apakah  diantara  variabel bebas ( indevenden ) tidak saling berkorelasi  atau  tidak  terdapat  hubungan yang  signigikan  antara  variabel.  Untuk mendeteksi adanya Multikolinearitas dapat dilihat  dari  besaran  VIF  ( Variance Inflation  Faktor )  kurang  dari  10  dan Tolerance lebih  besar  dari  angka  0,10 serta koefisien antara variabel independen di  bawah  0,5  maka  dapat  disimpulkan tidak terjadi multikolineratis.
Hasil  Uji Multikolinearitas dengan menggunakan variance  Inflation  Faktor (VIF) seperti pada tabel 7: Tabel 7. Hasil Uji Multikolineritas Varibel Independen Collinearity Statistics Tolerance VIF Kinerja 0.966 1.036
Pelayanan 0.966 1.036 Bonus 0.966 1.036 Provisi 0.966 1.036 Jenjang karir 0.966 1.036
Dari tabel 7 dikemukakan  bahwa nilai VIF dari  variabel-variabel independen dalam model  regresi  yang  digunakan  kurang  dari angka  10  sedangkan  nilai Tolerance lebih besar  dari  0,10,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa variabel-varaibel tersebut tidak terdapat  gejala Multikolinearitas .  (Yusup 2018)

## Uji Autokorelasi
Autokorelasi adalah  gangguan  pada fungsi  regresi  yang  berupa  korelasi  di  antara faktor  pengganggu. Autokorelasi dapat  diuji dengan  melihat  nilai Durbin–Watson dengan ketentuan sebagai berikut:
DW < 1,10        = ada Autokorelasi DW 1,11–1,54  = tanpa kesimpulan DW 1,55–2,46 =tidak ada autukorelasi
DW 2,47–2,90  = tanpa kesimpulan DW > 2,91        = ada Autokorelasi
Hasil  perhitungan  yang  ditunjukkan dalam  penelitian  seperti  pada  lampiran dimana  nilai Durbin–Watson sebesar  1.930. Berdasarkan  ketentuan  di  atas  dengan melihat hasil Durbin–Watson yang diperoleh, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  tejadi Autokorelasi

## Uji Normalitas
Uji Normalitas memiliki tujuan guna mengetahui apakah variabel dependen (terikat),  variabel independen (bebas)  atau keduanya  mempunyai  distribusi  normal ataukah  tidak.  Model  regresi  yang  baik adalah distribusi data  normal  atau mendekati normal. Deteksi normalitas dilakukan dengan melihat rasio  skewness dan rasio  kurtosis . Hasil  uji rasio  skewness dan rasio  kurtosis , terlihat pada tabel 8:
Tabel 8. Hasil Uji Rasio Skewness dan Rasio Kurtosis Descriptive Statistics Skewness Kurtosis Statistic Std. Error Statistic Std. Error Unstandardized Residual .096 .421 -1.037 .821
Berdasarkan  tabel  8, rasio  Skewness
=  0.096/0.421  =  0.228,  sedangkan rasio kurtosis =  -1.037/0.821  =  -1.263.  Karena rasio skewness dan kurtosis berada di antara - 2 hingga +2, maka dapat disimpulkan bahwa distribusi data adalah normal

## HASIL
Karakteristik Responden Karakteristik  Responden  Berdasarkan Masa Kerja
Dalam  berbagai  kajian  teori  sumber daya  manusia,  dinyatakan  bahwa  semakin tinggi  masa  kerja  seseorang  semakin  baik pula  kinerja  kerjanya,  karena  memiliki pengalaman  kerja  yang  tinggi  pula.  Masa kerja  bagi  seorang  agen  asuransi  menjadi sangat  penting  mengingat,  dunia  asuransi sangat  kental  dengan  persaingan  sehingga untuk  memenangkan  persaingan  dibutuhkan
karyawan  atau  agen  yang  berkinerja  baik, yang  diperoleh  dari  pengalaman  kerja. Pengalaman kerja ini sesungguhnya bersumber  dari  masa  kerja  yang  dimiliki. sebagian  besar  memiliki  masa  kerja  3-4 tahun,  bahkan  di  atas  empat  tahun.  Ini menunjukkan  bahwa  agen  Asuransi  Bumi Putra 1912 Cabang Parigi memiliki pengalaman  kerja  yang  memadai,  yang ditandai dari masa kerja yang tinggi.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan Jenis Kelamin
Tinjauan gender, menyebutkan bahwa kinerja  tenaga  kerja  perempuan  dan  laki-laki pada dasarnya memiliki perbedaan, walaupun pada aspek-aspek tertentu memiliki persamaan. Untuk pekerjaan yang
membutuhkan  ketelatenan,  ketelitian  dan kesabaran,  cenderung  lebih  tepat  jika diberikan  kepada  karyawan  yang  berjenis
kelamin  perempuan,  karena  secara  kodrat, perempuan  lebih  memiliki  sikap  tersebut  di atas  dibanding  laki-laki.  Demikian  pula untuk jenis pekerjaan tertentu yang membutuhkan  tenaga  secara  fisik,  maka cenderung  lebih  baik  diberikan  kepada tenaga  kerja  laki-laki,  bahwa  agen  Asuransi Bumi  Putra  1912  cabang  Parigi  didominasi oleh  agen  yang  berjenis  kelamin  laki-laki. Hal  ini  dimaklumi  mengingat  luas  cakupan wilayah  pelayanan,  serta  kondisi  jalan  dan jarak  yang  cukup  berjauhan  sehingga membutuhkan  agen  asuransi  yang  memiliki fisik yang kuat.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan Pendindikan
Pendidikan formal adalah hal mutlak yang  harus  dimiliki  oleh  seseorang  ketika ingin  memasuki  sebuah  pekerjaan,  terlebih jika pekerjaan tersebut membutuhkan
sejumlah  kriteria,  semisal  menjadi  agen asuransi.  Berbagai  aspek  harus  dimiliki  oleh seorang  agen  asuransi  termasuk  pendidikan. Jika  pendidikan  yang  dimiliki  tinggi,  maka cenderung  agen  asuransi  tersebut  memiliki kinerja  yang  baik,  sebagian  besar  agen asuransi  yang dijadikan  responden penelitian memiliki pendidikan yang tinggi. Ini berdampak  pada  wawasan  yang  dimiliki, kemampuan menyampaikan informasi kepada orang lain.
Analisis Pengaruh Secara Serempak Faktor  pelayanan,  bonus,  provisi  dan jenjang  karier  Terhadap  Kinerjaagen asuransiBumi Putra 1912 Cabang Parigi
Dalam  melakukan  pengujian    regresi linier berganda, peneliti menggunakan bantuan  komputer  program  SPSS  versi  17.
Adapun  hasil  pengujian  tersebut,  terangkum dalam tabel 9 :
Tabel 9. Hasil Rangkuman Uji Regresi Linier Berganda No Variabel Koefisien Regresi t-hit Probabilitas X 1 X 2 X 3 X 4 Constanta - Pelayanan - Bonus
- Provisi - Jenjang karir 2.782 0.805 0.655 0.560 0.555 8.581 6.888 6.660 5.580 0.010 0.002 0.003 0.005 0.008
Koefisien Determinasi (R 2 ) = 0,439                                F -sig = 0.002 Koefisien Korelasi (R)         = 0,662                               F -hitung = 13.735
Dari hasil pengujian dengan menggunakan  regresi  linier  berganda  pada tabel  9,  maka  dapat  disusun  persamaan regresi  linier  berganda  dari  pengaruh  faktor pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang  karier terhadap  kinerjaagen  asuransiBumi  Putra 1912 Cabang Parigi, yaitu:
Y = 2.782 + 0,805 X 1 + 0,655 X 2 + 0,560 X 3 + 0,555 X 4 Persamaan regresi
di atas
menunjukkan  bahwa  keempat  faktor  yang diamati  memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra 1912 Cabang Parigi.
Temuan  di  atas  didukung  pula  oleh nilai  koefisien  korelasi  dan  koefisien determinasi, dengan uraian sebagai berikut:
Koefisien Determinasi (R 2 ) Nilai koefisien determinasi
menunjukkan perubahan yang terjadi terhadap  kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra 1912  Cabang  Parigi,  jika  terjadi  perubahan
terhadap  Faktor  Pelayanan,  bonus,  provisi dan jenjang karier.
Hasil analisis sebagaimana ditunjukkan  pada  tabel  di  atas  membuktikan bahwa  nilai  koefisien  determinasi  adalah sebesar  0,439.  Nilai  ini  memberi  arti  bahwa variasi  perubahan  kinerja,  mampu  dijelaskan oleh variasi perubahan variabel bebas sebesar 43,9%.

## Koefisien Korelasi (R)
Nilai  koefisien  korelasi  menunjukkan tingkat  keeratan  antara  faktor  Pelayanan, bonus,  provisi  dan  jenjang  karier  dengan faktor kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Hasil perhitungan sebagaimana  ditunjukkan  pada  tabel  9 membuktikan  bahwa  nilai  koefisien  korelasi adalah  sebesar    0,662.  Nilai  ini  memberikan arti  bahwa  antara  faktor  Pelayanan,  bonus, provisi  dan  jenjang  karier  dengan  kinerja agen  asuransi  Bumi  Putra  1912  Cabang Parigi  terdapat  hubungan  sebesar  0,662
tingkat  hubungan  sangat  kuat.  Dengan demikian  maka  antara  faktor  Pelayanan, bonus,  provisi  dan  jenjang  karier  dengan faktor kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi terdapat hubungan yang  kuat. Dari  pemaparan  secara  simultan, dapat  disimpulkan  bahwa  faktor  Pelayanan, bonus,  provisi  dan  jenjang  karir  secara serempak  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra  1912 Cabang  Parigi.  Dengan  demikian  hipotesis pertama  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini terbukti  kebenarannya,  atau  dengan  kata  lain hipotesis  mula-mula  (H0)  ditolak  dan menerima hipotesis alternatif (Hi).
Analisis Pengaruh Parsial Faktor Pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang karier Terhadap KinerjaAgen AsuransiBumi Putra 1912 Cabang Parigi Permasalahan berikutnya dalam penelitian  ini  diajukan  pertanyaan  apakah faktor  Pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang karier  berpengaruh  secara  parsial  terhadap kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra  1912 Cabang Parigi.
Guna menjawab
permasalahan  tersebut  digunakan  uji  t  (uji parsial).
Berdasarkan  hasil  uji  statistik  regresi linier  berganda,  sebagaimana  ditunjukkan pada  tabel  di  atas,  dapat  diuraikan  sebagai berikut:

## Faktor Pelayanan
Hasil pengujian regresi linier berganda  menunjukkan  bahwa  nilai  t- signifikansi  adalah  0.002  pada  tingkat kepercayaan  95%.  Kaidah  pengambilan keputusan uji parsial menyatakan bahwa jika nilai  signifikansi  tsignifikansi<  α  (0,05), maka  variabel  pelayanan,  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Jika  dibandingkan  nilai  t-signifikansi faktor  Pelayananyaitu  sebesar  0.002  dengan nilai α (0,05), berarti nilai t-signifikansi lebih kecil  dari  nilai  α  (0,05).  Ini  membuktikan bahwa  secara  parsial  faktor  Pelayanan berpengaruh  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.

## Faktor  Bonus
Hasil pengujian regresi linier berganda  menunjukkan  bahwa    nilai  t- signifikansi  adalah  0.003  pada  tingkat kepercayaan  95%.  Kaidah  pengambilan
keputusan uji parsial menyatakan bahwa jika nilai  signifikansi  t-signifikansi<  α  (0,05), maka variabel bonus, secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Jika  dibandingkan  nilai  t-signifikansi faktor bonusyaitu sebesar 0.003 dengan  nilai α  (0,05),  berarti  nilai                                              t- signifikansi lebih kecil dari nilai α (0,05). Ini membuktikan  bahwa  secara  parsial  faktor bonus  berpengaruh  terhadap  kinerja  agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.

## Faktor Provisi
Hasil pengujian regresi linier berganda  menunjukkan  bahwa  nilai  t- signifikansi  adalah  0.005  pada  tingkat kepercayaan  95%.  Kaidah  pengambilan keputusan uji parsial menyatakan bahwa jika nilai  signifikansi  t-signifikans i <  α  (0,05), maka variabel provisi, secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi. Jika  dibandingkan  nilai  t-signifikansi faktor  provisi  yaitu  sebesar  0.005  dengan nilai α (0,05), berarti nilai t-signifikansi lebih kecil  dari  nilai  α  (0,05).  Ini  membuktikan bahwa secara parsial faktor provisi berpengaruh  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.

## Faktor Jenjang karir
Hasil pengujian regresi linier berganda  menunjukkan  bahwa  nilai  t- signifikansi  adalah  0.008  pada  tingkat kepercayaan  95%.  Kaidah  pengambilan keputusan uji parsial menyatakan bahwa jika nilai  signifikansi  t signifikansi <  α  (0,05),  maka variabel jenjang karir, secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja agen asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.
Jika dibandingkan nilai                t- signifikansi faktor jenjang karir yaitu sebesar 0.008  dengan  nilai  α  (0,05),  berarti  nilai  t- signifikansi lebih kecil dari nilai α (0,05). Ini membuktikan  bahwa  secara  parsial  faktor jenjang  karir  berpengaruh  terhadap  kinerja agen  asuransi  Bumi  Putra  1912  Cabang Parigi.
Secara  parsial  dari  keempat  faktor bebas  yang  diamati,  seluruhnya  berpengaruh terhadap  kinerja  agen  asuransi  Bumi  Putra 1912 Cabang Parigi.
Selain  itu  pula,  berdasarkan  tabel  9, menunjukkan bahwa nilai probabilita terkecil adalah  faktor    pelayanan,  demikian  pula
untuk  nilai  t-hitung  terbesar  adalah  faktor pelayanan. Dengan demikian dapat disimpulkan  bahwa  faktor    pelayanan  adalah faktor yang memiliki pengaruh lebih dominan  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi Putra 1912 Cabang Parigi.

## PEMBAHASAN
Banyak  orang  yang  membicarakan tentang  pekerjaan  makelar,  juru  bicara,  dan sebutan  yang  lebih  aktual  seperti salesman , sales  executive ,  atau agent. Dalam  bidang jasa  asuransi  selain  distribusi internal perusahaan  atau marketing  direct ada  juga tenaga  penjual eksternal yang  sering  disebut sebagai  agen  asuransi.  Penjual  atau  agen yang  professional  pasti  sangat  adaptif terhadap  perkembangan  dan  perubahan. Perubahan, yaitu kemampuan untuk mengubah  kebiasaan  dan  pola  kehidupan, tidak  dapat  dihindari  karena  perubahan berevolusi  terus-menerus.  Agen  asuransi merupakan  salah  satu  dari  strategi  promosi yaitu personal  selling yang  termasuk  dalam bauran pemasaran (marketing mix) . Personal selling merupakan  penyajian  secara  lisan oleh  perusahaan  kepada  satu  atau  beberapa calon  pembeli  dengan  tujuan  agar  barang atau jasa yang ditawarkan dapat terjual. Jadi, dalam personal  selling terdapat  kontak pribadi  secara  langsung  antara  penjual  dan pembeli, sehingga dapat menciptakan komunikasi  dua  jalur  antara  pembeli  dan penjual. Disamping menjelaskan atau meberitahukan tentang produk dan menggugah  calon  pembeli, personal  selling juga menampung keluhan dan saran dari para pembeli, sebagai umpan balik bagi perusahaan.
Hanya  orang-orang  yang  percaya  diri dan  memiliki  kemampuan  serta  terus menerus  mengikuti  perkembangan  atau perubahan  yang  akan  mampu  mencapai kesuksesan.  Orang-orang  inilah  yang  disebut sebagai  penjual  sukses  atau  professional. Penjual  yang  professional  adalah  penjual yang  memiliki salesmanship yang  tinggi.
Secara  umum,  orang  yang  paling  cepat menyebut salesman sebagai pengganti sebutan  profesi  seorang  penjual.  Padahal, salesman  bersinonim  dengan salespeople , sales  force , sales  repsentative , sales  person , sales executive , sales agent , dan sales wom .
Demikian  halnya  dengan  para  agen Asuransi  Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi, yang melaksanakan pekerjaan dengan
sebaiknya.  Kinerja  kerja  mereka  dipengaruhi oleh  empat  hal  sebagaimana  hasil  penelitian ini,  yaitu  pelayanan,  bonus,  provisi  dan jenjang karir.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa pelayanan,  bonus,  provisi  dan  jenjang  karier berpengaruh secara serempakterhadap kinerjaagen  asuransi  Bumi  Putra  1912 Cabang  Parigi.  Dengan  demikian  hipotesis pertama  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini terbukti kebenarannya. Pelayanan berpengaruh  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi.  Bonus berpengaruh  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi.  Provisi berpengaruh  terhadap  kinerja  agen  asuransi Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi.  Jenjang karir  berpengaruh  terhadap  kinerja  agen asuransi  Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi.

## SARAN
Rekomendasi saran kepada Pimpinan Asuransi  Bumi  Putra  1912  Cabang  Parigi agar  terus  melakukan  peningkatan  kinerja, dengan menonjolkan pelayanan, dalam artian kepastian  posisi  agen  asuransi.  Kepada  agen asuransi  agar  tetap  menjaga  kinerja  karena sebagai pelayanan jasa yang harus memberikan  pelayanan  prima,  maka  kinerja dibutuhkan dalam memberikan pelayanan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ni’mah, Istianah.
2016.
“Analisis
Kesejahteraan  Karyawan  Outsourcing Dalam  Perspektif  Karyawan  PT  Spirit Krida  Indonesia.” Jurnal  Ekonomi Syariah 4(2): 300–317. Welfare, Outsourcing, Employees Perspective.
Nopiando,  Bambang.  2012.  “Hubungan antara job insecurity dengan kesejahteraan psikologis pada karyawan outsourcing.” Journal  of  Social  and
Industrial Psychology 1(2): 1–6. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php
/sip/article/view/2637.
Nurdiani,  Nina.  2014.  “Teknik  Sampling Snowball  dalam  Penelitian  Lapangan.”
ComTech:  Computer,  Mathematics  and Engineering Applications 5(2): 1110. Satria,  R.  Okky,  dan  Asep  Kuswara.  2013. “Pengaruh  Motivasi  Dan  Pelatihan Terhadap  Kompetensi  Kerja  Serta
Implikasinya Pada Produktivitas
Pegawai  Dinas  Perhubungan  Kota
Bandung.” Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  &
Entrepreneurship 7(2): 74–83. http://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe
/article/view/31.
Sujiyanto.  2017.  “Pengaruh  Integritas  Dan Loyalitas Pegawai.” Jimmu II(2). Wirawan,  Adhitomo,  dan  Ismi  Nur  Afani.
2018. “Pengaruh Reward Dan Punishment  Terhadap  Kinerja  Dan
Motivasi  Karyawan  Pada  Cv  Media Kreasi  Bangsa.” Journal  of  Applied Business Administration 2(2): 242–57. Yusup, Febrinawati. 2018. “Uji Validitas dan
Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif.” Jurnal  Tarbiyah :  Jurnal Ilmiah Kependidikan 7(1): 17–23.