## Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC)
Vol.3, No.2, Desember 2019, pp. 84~89 e-ISSN: 2548-6861

## Penerapan Metode Forward Chaining dalam Perancangan Sistem Pakar Tes Emotional Quotient (EQ) Berbasis Web
Anggia Dasa Putri 1 *, Ellbert Hutabri 2 ** * Teknik Informatika, Universitas Putra Batam anggiaputri4@gmail.com 1 , ellbert.hutabri@gmail.com 2
Article Info

## ABSTRACT
Article history: Received 2019-10-11 Revised 2019-11-04 Accepted 2019-11-25 Humans as social beings who must interact with various other individual character types  must  have  emotional  intelligence.  Emotional  intelligence  is  not  the  same person,  intelligence  is  influenced  by  the  family  environment,  age,  and  physical. High  or  low  emotional  intelligence  influences  how  to  interact  and  work.
Individuals who have low emotional intelligence tend to have individualistic traits and  cannot  work  together  in  teams,  for  that  every  company  or  agency  needs  to conduct tests on prospective employees. IQ and EQ tests conducted by companies to prospective employees so far have been done manually, so that problems often occur  such  as  the  test  taker  takes  a  long  time  to  correct  answer  sheets,  errors  in calculating scores and reports of long test results when the test participants are in the  amount  big.  Given  the  company's  mistakes  are  often  too  late  and  wrong  in making decisions to accept the right employees, for that we need to make an expert system that can help companies in conducting EQ tests for the selection process of prospective employees in accordance with the desired criteria. Expert system that is designed using the method of forward chaining is a method of searching or tracking information starting from existing information and combined with the rules to get a conclusion.  Expert  System  Design  uses  an  object  oriented  approach  and  PHP programming language so that it can be used to help companies, especially in the Human Resource Department (HRD) in the selection of prospective employees.
Keyword:
Expert system, Emotional Quotient , Forward Chaining ,
UML.
Copyright © 2019 Journal of Applied Informatics and Computing.
All rights reserved..

## I. P ENDAHULUAN
Kota  Batam  yang  merupakan  kota  industri,  secara geografis  berada  pada  bagian  terluar  Negara  Indonesia, diuntungkan  dengan  berbatasan  langsung  dengan  beberapa negara  tetangga.  Karena  letak  Kota  Batam  yang  sangat strategis,  memicu  para  penanam  modal  baik  dari  dalam maupun  luar  negeri  untuk  investasi  pada  sektor  industri. Dengan  banyaknya  industri  di  Kota  Batam,  menarik perhatian  bagi  pencari  kerja  dari  berbagai  daerah  di Indonesia  maupun  manca  negara,  sehingga  perlu  dilakukan seleksi agar mendapatkan tenaga kerja yang tepat dan sesuai dengan kompetensinya. Bagian Human Resources Departement  (HRD)  harus  memperhatikan  berbagai  aspek yang dimiliki oleh calon karyawan yang akan direkrut, salah satunya  adalah  kercerdasan  emosional  atau  biasa  disebut sebagai  Emotional  Quotient  (EQ).  Kecerdasan  emosional adalah  kemampuan  untuk  memahami  perasaan  diri  sendiri dan  orang  lain,  kemampuan  untuk  memotivasi  dirinya sendiri  dan  menata  emosi  yang  muncul  dari  dalam  diri
sendiri  ketika  berhubungan  dengan  orang  lain  dan lingkungannya [1].
Berdasarkan  penelitian  bahwa  kecerdasan  emosional seseorang  mempunyai  pengaruh  secara  signifikan  terhadap kinerja  karyawan    [2].  Hal  ini  dikarenakan self  awarness yang  dimiliki  oleh  seorang  karyawan  semakin  baik  dimana karyawan tersebut akan memiliki kecenderungan berperilaku sesuai  dengan  standar  yang  telah  ditetapkan  oleh  sebuah organisasi.  Apabila  organisasi  menerapkan  distribusi  kerja dan  memvisualkan  beban  kerja  [3]  secara  adil  dan  sesuai dengan  skill  atau  keterampilan  yang  dimiliki.  Sedangkan Sapoto  [4]  berpendapat  dalam  penelitiannya  bahwa kecerdasan  emosional  mampu  meningkatkan  keterampilan seseorang  dalam  menyelesaikan  masalah  serta  konflik pribadi ecara efektif.
Selain  itu  juga  penelitian  lain  menjelaskan  bahwa kecerdasan  intelijen  (IQ)  menentukan  tingkat  kesusksesan seseorang  sebesar  20%,  sedangkan  pada  kecerdasan esmosional  memberikan  pengaruh  sebesar  80%  [5].
Penerapan Metode Forward Chaining dalam Perancangan Sistem Pakar Tes Emotional Quotient (EQ) Berbasis Web (Anggia Dasa Putri, Ellbert Hutabri)
85
Sehingga  ketika dalam kegiatan perekrutan  karyawan  harus dilakukan tes untuk kedua kecerdasaran tersebut.
Pada  sebuah  perusahaan  selalu  melakukan  tes  terhadap kecerdasan  yang  dimiliki  oleh  calon  karyawan  barunya, menurut  pakar  pada  penelitian  ini  tes  yang  umumnya dilakukan  adalah  terhadap kecerdasan intelijen (IQ) dan  tes kecerdasan  emosional  (EQ)  tujuannya  adalah  agar  calon karyawan  yang  nantinya  akan  bekerja  memiliki  kecakapan secara  intelektual  maupun  secara  emosional.  Tes  EQ diberikan  pada  calon  karyawan  yang  sudah  memenuhi kriteria secara administrasi, tes ini biasanya dilakukan pada satu  hari.  Untuk  melakukan  tes  pada  calon  karyawan  baru sebuah  perusahan  harus  mengeluarkan  dana  yang  cukup besar  seperti  biaya  memperbanyak  lembar  soal,  biaya memperbanyak  lembar  jawaban,  biaya  panitia  seleksi  serta biaya untuk panitia koreksi jawaban.
Selain  biaya  yang  cukup  besara,  kendala  yang  mucul adalah   apabila jumlah peserta yang ikut tes cukup banyak, maka  membutuhkan  waktu  yang  lama  untuk  mengoreksi jawaban  tersebut,  adanya  kesalahan  yang  terjadi  dalam proses  koreksi,  sering  terjadi  salah  input  nilai.  Dengan adanya  masalah-masalah  tersebut  maka  akan  membuat kemungkinan terjadi kesalahan kesalahan dalam meluluskan calon karyawan, sehingga ada beberapa karyawan lulus tidak sesuai  dengan  yang  diharapkan  cukup  besar  dikarenakan pihak  HRD  akan  kesulitan.  Untuk  mengatasi  masalah tersebut  perlu  dibuat  suatu  sistem  pakar  yang  dapat membantu  HRD  di  dalam  sebuah  perusahaan  untuk melakukan tes EQ kepada calon karyawan baru,  agar calon karyawan  yang  diterima  dapat  sesuai  dengan  kualifikasi yang dinginkan oleh perusahaan tersebut.
Sistem  pakar  merupakan  salah  satu  bagian  kecerdasan buatan  yang  mempelajari  bagaimana  mengadopsi  seorang pakar  berfikir  dan  menganalisa  untuk  menyelesaikan  suatu masalah  berdasarkan  fakta-fakta  yang  ada  dilapangan  [6]. Sistem  pakar  juga  merupakan  program  AI  ( Artificial Inteliigent ) yang memiliki basis pengetahuan yang diperoleh dari  pengalaman  atau pengetahuan  pakar  dalam memecahkan  suatu  masalah  pada  bidang  tertentu  dan didukung mesin inferensi penalaran atau pelacakan terhadap fakta atau kaidah yang terdapat pada basis pengetahuan [7]. Salah satu metode yang dapat diterapkan dalam suatu sistem pakar  adalah  forward  chaining  yang  digunakan  untuk membuat rule sistem pakar. Berdasarkan masalah yang telah dijelaskan  maka  peneliti  mencoba  untuk  melakukan penelitian  perancangan  sistem  pakar  tes  emotional  quotient dengan  harapan  dapat  membantu  bagian  kepegawaian (HRD) dalam memperoleh karyawan yang tepat.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode fordward  chaining dan diimplementasikan dalam bentuk aplikasi yang berbasis web. Sedangkan untuk perancangan sistem [8] menggunakan UML (Unified  Modeling  Language) .  UML  merupakan bahasa  standar  yang  dimanfaatkan  untuk  mendapatkan dokumentasi,  spesifikasi  dan  membangun  perangkat  lunak
[9]. Metode penelitian ini dijelaskan pada desain penelitian, gambar 1 sebagai berikut.

## Gambar 1. Desain Penelitian
Gambar 1  menjelaskan desain penelitian dimana tahapan- tahapan  penelitian  yang  akan  dilakukan.  Mulai  dari melakukan  identifikasi  masalah,  perumusan  masalah, menentukan  tujuan  menganalisa  dan  mengolah  data, mendesain  system (perangkat lunak, integrasi database [10] dan  tampilan  antar  muka),  serta  tahap  akhir  pengujian system.  Hasil  dari  setiap  tahapan  akan  diproses  pada  tahap selanjutnya  sehingga  sistem  pakar  yang  dirancang  dapat membantu  HRD  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  dengan mudah.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan dengan  pakar,  ditemukan  beberapa  indikator  untuk menentukan  kecerdasaran  emosional  yang  harus  dimiliki oleh seorang calon karyawan dijelaskan pada tabel 1 sebagai berikut.

## T ABEL I I NDIKATOR K ECERDASAN E MOSIONAL
Nomor Indikator 1. Tingkat Kesadaran diri Tinggi 2. Tingkat Kesadaran diri Rendah 3. Tingkat Pengaturan diri Tinggi 4. Tingkat Pengaturan diri Rendah 5. Tingkat Motivasi Tinggi 6. Tingkat Motivasi Rendah 7. Tingkat Empati Tinggi 8. Tingkat Empati Rendah
9. Tingkat Keterampilan Sosial Tinggi
10.
Tingkat Keterampilan Sosial Rendah
Sepuluh  indikator  pada  tabel  1  diturunkan  menjadi  basis pengetahuan yang dijelaskan pada tabel 2 sebagai berikut.

## T ABEL II
T ABEL T INGKAT E MOSIONAL DAN S ARAN Kode Tingkat Emosional Saran yang diberikan Pakar TE01  Tingkat Pertahankan rasa kesadaran diri
86 Kesadaran diri tinggi yang telah anda miliki TE02  Tingkat Kesadaran diri rendah Mulailah memahami emosi yang sedang dirasakan, kritis terhadap informasi mengenai diri anda sendiri dan menyadari tentang diri anda yang nyata TE03  Tingkat Pengaturan diri Tinggi Pertahankan sifat pengaturan diri anda yang sudah baik TE04  Tingkat Pengaturan diri Rendah Mulailah menangani emosi anda sehingga berdampak positif kepada pelaksanaan tugas TE05  Tingkat Motivasi Tinggi Pertahankan sifat motivasi yang anda miliki untuk memotivasi diri sendiri dan orang- orang di sekitar anda TE06  Tingkat Motivasi Rendah Mulailah memotivasi anda sendiri dan sering mendengarkan ceramah  atau  seminar  yang  di adakan  para  motivator  sehingga sedikit  demi  sedikit  anda  akan termotivasi TE07  Tingkat Empati Tinggi Pertahankan sifat empati yang anda miliki demi menjalin baik hubungan terhadap orang lain TE08  Tingkat Empati Rendah Mulailah berinteraksi dengan orang- orang di sekitar anda untuk menjalin baik hubungan terhadap orang lain TE09  Tingkat Keterampilan Sosial Tinggi Pertahankan sifat keterampilan sosial anda yang sudah baik TE10  Tingkat Keterampilan Sosial Rendah Mulailah aktif dalam suatu diskusi dan saling bertukar pendapat sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan
Berdasarkan  indikator  yang  diberikan  oleh  pakar,  maka indikator tabel 1 tersebut perlu diberikan kode. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada tabel 3 sebagai berikut.
T ABEL III T ABEL G EJALA / S IFAT Kode Gejala / Sifat KD01 Anda Menyadari ketika anda kehilangan kontrol KD02  Anda mengakui adanya kelemahan dan kekuatan pada dirimu KD03 Anda meragukan kemampuan diri sendiri KD04 Anda tidak mempunyai tujuan yang menantang KD05 Anda membiarkan rintangan yang mengganggu PD01 Anda belajar dari kemunduran PD02 Anda mematuhi nilai-nilai yang ada pada dirimu bahkan ketika ada cobaan/tantangan
PD03 Anda tetap bersifat positif dalam situasi apapun
PD04 Anda membuat pekerjaan itu menjadi beban atau stress
PD05 Anda tidak mengetahui resiko dalam mengerjakan pekerjaan
MD01  Anda yakin bahwa hari esok akan lebih baik dari hari kemarin
MD02  Anda berinisiatif mengambil tindakan untuk menciptakan berbagai kemungkinan MD03  Anda percaya diri mampu untuk melakukan suatu pekerjaan
MD04  Di dalam suatu kelompok, Anda bersikap pasif
MD05  Anda tidak mempunyai harapan yang besar
EP01 Anda mempunyai perhatian tentang tingkah laku orang lain EP02 Anda melibatkan diri menjadi pendengar yang baik EP03 Anda berhubungan baik dengan orang lain yang memiliki latar belakang yang berbeda EP04 Anda tidak mengenali kemampuan khusus orang lain
EP05 Anda selalu menghindar diri dari orang lain KS01 Anda memberi umpan balik yang bersifat membangun KS02 Anda mengajak orang lain untuk peran serta
Berdasarkan  tabel  indikator  di  atas  menjelaskan  bahwa terdapat  kaitan  antara  gelaja  atau  sifat  yang  dimiliki seseorang  dengan  kecerdasan  emosional  yang  dimilikinya. Sehingga  dapat  dituangkan  dalam  bentuk  atauran  atau  rule sistem pakar seperti tabel nomor 4 berikut.
T ABEL IV T ABEL K AIDAH A TURAN (R ULE )
Kode Indikator Kode Gejala/ Sifat TE01 KD01, KD02, KD03 TE02 KD04, KD05 TE03 PD01, PD02, PD03 TE04 PD04, PD05 TE05 MD01, MD02, MD03 TE06 MD04, MD05 TE07 EP01, EP02, EP03 TE08 EP04, EP05 TE09 KS01, KS02, KS03 TE10 KS04, KS05
Berdasarkan  data  aturan  yang  telah  disusun  di  tabel  4, maka  kaidah  aturan  (rule)  yang  digunakan  dalam  sistem pakar adalah sebagai berikut.
 Kaidah 1: IF KD01 AND KD02 AND KD03 THEN TE01
 Kaidah 2: IF KD04 AND KD05 THEN TE02
 Kaidah 3: IF PD01 AND PD02 AND PD03 THEN TE03
 Kaidah 4: IF PD04 AND PD05 THEN TE04
 Kaidah 5: IF MD01 AND MD02 AND MD03 THEN TE05
 Kaidah 6: IF MD04 AND MD05 THEN TE06
 Kaidah 7: IF EP01 AND EP02 AND EP03 THEN TE07
 Kaidah 8: IF EP04 AND EP05 THEN TE08
 Kaidah 9: IF KS01 AND KS02 AND KS03 THEN TE09
 Kaidah 10: IF KS04 AND KS05 THEN TE10
Berdasarkan  kaidah  ( rule )  yang  telah  dibuat  maka  dapat dijelaskan bahwa:
1) Jika sifat orang tersebut adalah sadar ketika kehilangan kontrol,  mengakui  dirinya  memiliki  kelemahan  dan
Penerapan Metode Forward Chaining dalam Perancangan Sistem Pakar Tes Emotional Quotient (EQ) Berbasis Web (Anggia Dasa Putri, Ellbert Hutabri)
87
kekuatan,  dan  meragukan  kemampuan  dirinya  sendiri maka tingkat kesadaran diri tinggi.
2) Jika sifat orang tersebut adalah tidak mempunyai tujuan yang menantang, membiarkan  rintangan yang mengganggu  tujuanmu  maka  tingkat  kesadaran  diri rendah.
3) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  selalu  belajar  dari kemunduran, mematuhi nilai-nilai yang ada pada dirimu bahkan  ketika  ada  cobaan/tantangan,  dan  Anda  tetap bersifat  positif  dalam  situasi  apapun  maka  tingkat Pengaturan diri tinggi.
4) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  selalu  membuat pekerjaan  itu  menjadi  beban  atau  stress,  dan  tidak mengetahui  resiko  dalam  mengerjakan  pekerjaan  maka tingkat Pengaturan diri rendah.
5) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  yakin  bahwa  hari  esok akan  lebih  baik  dari  hari  kemarin,  berinisiatif mengambil  tindakan  untuk  menciptakan  berbagai kemungkinan,  dan  percaya  diri  mampu  untuk melakukan  suatu  pekerjaan  maka  tingkat  motivasi tinggi.
6) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  pasif  dalam  suatu kelompok,  dan  tidak  mempunyai  harapan  yang  besar maka tingkat motivasi rendah.
7) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  perhatian  tentang tingkah  laku  orang  lain,  melibatkan  diri  menjadi pendengar  yang  baik,  dan  berhubungan  baik  dengan orang  lain  yang  memiliki  latar  belakang  yang  berbeda maka tingkat empati tinggi.
8) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  tidak  mengenali kemampuan  khusus  orang  lain,  dan  selalu  menhindar diri dari orang lain maka tingkat empati rendah.
9) Jika  sifat  orang  tersebut  adalah  memberi  umpan  balik yang  bersifat  membangun,  mengajak  orang  lain  untuk peran  serta,  dan  memahami  struktur  informal  dalam organisasi maka tingkat kesadaran sosial tinggi.
10) Jika sifat orang tersebut adalah tidak memahami aturan yang  tak  tertulis  di  dalam  organisasi,  dan  tidak  suka bekerja sama dengan orang lain maka tingkat kesadaran sosial rendah.
Sehingga  dapat  dibuat  pohon  keputusan  dari  kaidah  atau rule tersebut. Pohon keputusan digunakan untuk membangun sistem pakar, di dalam pohon keputusan tersebut akan dicari solusi yang paling tepat untuk mendapatkan calon karyawan yang  tepat.  Diagram  pohon  keputusan  akan  mempermudah dalam  menyusun  basis  pengetahuan  dan  aturan  serta menentukan faktor kepastian dari setiap sistem pakar [11].

## IV. HASIL PERANCANGAN DAN PEMBAHASAN
A. Use Case Diagram Use  case  diagram digunakan  untuk  memodelkan  sistem pakar  [12]. Use case bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara pengguna atau aktor yang terlibat dengan sistem yang akan dibuat. Use case diagram sistem pakar tes kecerdasasn emosional (EQ) dapat dilihat pada gambar 2 sebagai berikut.

## Gambar 2. Use Case Diagram
Gambar  2  menunjukkan  use  case  diagaram  dari  sistem pakar yang dirancang. Aktor yang terlibat adalah Admin dan pengguna.   Aktor admin  mengelola soal tes EQ,  mengelola data  calon  karyawan  dan  mengelola  hasil  tes.  Sedangkan actor pengguna adalah calon karyawan yang dapat mendaftar untuk  mendapatkan  akun  dan  melakukan  tes  serta  menulis saran ( feedback ) untuk admin.
B. Activity Diagram
Activity  diagram bertujuan  untuk  menggambarkan aktivitas  yang  terjadi  pada  sistem  [13].  Untuk  lebih  jelas activity  diagram  sistem  pakar  kecerdasan  emosional  dapat dilihat pada gambar 3 sebagai berikut.
88

## C. Sequence Diagram
Sequence  Diagram menggambarkan  hubungan  timbal balik antara sistem dengan user, dimana sistem memberikan respon terhadap aktivitas yang dilakukan oleh user.

## Gambar 4. Sequence Diagram
D. Class Diagram
Class  Diagram menunjukan  interaksi  kelas-kelas  ada dalam  sistem  pakar  kecerdasan  emosional  (EQ).  Dalam rancangan  ini  terdapat  tujuh  kelas  yang  saling  berinteraksi satu sama lain untuk menunjang jalannya sistem.
Gambar 5. Class Diagram

## E. Hasil Eksekusi Program
Hasil  akhir  penelitian  ini  adalah  sistem  pakar  untu  tes kecerdasan emosional seorang calon karyawan berbasis web menggunakan  forward  chaining.  Hasil  eksekusi  program berupa  menu  utama,  halaman  test  dan  hasil  test.  Menu Utama  adalah  menu  yang  muncul  saat  pertama  kali pengguna  menjalankan sistem.
Gambar 6. Menu Utama
Setelah  pengisian  biodata,  calon  karyawan  dapat melakukan  tes  dengan  memilih  menu  konsultasi.  Menu konsultasi dapat dilihat pada tampilan halaman test.

## Gambar 7. Halaman Tes / Konsultasi
Halaman  tes  EQ  atau  disebut  juga  dengan  halaman konsultasi  merupakan  halaman  dimana  calon  karyawan menjawab  pertanyaan  yang  sesuai  dengan  rule  yang  telah ditetapkan  pada  tahap  analisis.  Berdasarkan  jawaban  yang diberikan  oleh  peserta  test  dapat  diambil  suatu  keputusan yang  tepat  oleh  bagian  HRD.  Test  kecerdasan  emosional yang  dilakukan  oleh  seluruh  calon  karyawan  dapat  dilihat oleh  admin  pada  halaman  hasil  tes,  seperti  terlihat  pada gambar 8 berikut ini.

## Gambar 8. Rekap Hasil Tes
Halaman  hasil  tes  berisikan  data  peserta  tes  yaitu  nama, jenis kelamin, tanggal tes, dan hasil yang diperoleh, hasil tes ini  yang  akan  diserahkan  kepada  bagian  HRD  untuk menentukan  kelulusan  peserta  tes  EQ.  Harapannya  agar bagian  HRD  dapat  memutuskan  dengan  akurat,  cepat  dan tepat [14] sesuai dengan parameter kaidah (rule) yang telah ditentukan sebelumnya.

## V. KESIMPULAN
Kecerdasan  emosional  seseorang  sangat  mempengaruhi kinerja  untuk  itu  perlu  dilakukan  tes  terhadap  kecerdasan, agar  bagian  kepegawaian  (HRD)  dapat  memperoleh karyawan  yang  mudah  dan  tepat.  Sistem  pakar  tes kecerdasan  emosional  dirancang  berdasarkan  pemikiran dan  analisis  seorang  pakar  yang  dibentuk  ke  dalam  rule atau kaidah inferensi untuk  menarik suatu keputusan  yang tepat. Perancangan sistem menggunakan Unified Modelling Language (UML)  untuk  menggambarkan  proses  yang terjadi  serta  interaksi  sistem  dengan  aktor.  Diagram  pada UML  terdiri  dari  use  case,  activity  dan  class  diagram menunjukkan skenario aktifitas  yang dapat dilakukan oleh aktor.  Hasil  pengujian  system  mampu  menjawab  dan
Penerapan Metode Forward Chaining dalam Perancangan Sistem Pakar Tes Emotional Quotient (EQ) Berbasis Web (Anggia Dasa Putri, Ellbert Hutabri)
89 memtuskan  sesuai  dengan  rule/kaidah  yang  telah ditetapkan.  Harapannya  bahwa  sistem  yang  telah dikembangkan  dapat  membantu  dalam  mengatasi  masalah yang  terjadi  ketika  tes  seperti  masalah  biaya  dan  masalah teknis  lainnya,  sehingga  dapat  membantu  bagian kepegawaian  (HRD)  di  perusahaan  dalam  mengambil keputusan  yang  cepat  dan  tepat  karena  sistem  telah  dapat menentukan  kecerdasan  calon  karyawan  dengan  akurat sesuai parameter kaidah (rule) yang telah ditentukan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] M. Gitosaroso, “Kecerdasan Emosi ( Emotional Intelligence ),” J. Khatulistiwa , vol. 2, no. 2, pp. 182–200, 2012.
[2] T. Fitriastuti, “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Oranizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karayawan,” J. Din. Manaj. , vol. 5, no. 2, pp. 171–182, 2014.
[3] M. K. Mufida, M. Santiputri, N. Z. Janah, D. E. Kurniawan, and M. Idris, ‘Lecturer Workload Optimization Applying Interactive Visualization’, in IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 2018, vol. 407, no. 1, p. 12113.
[4] R. Saptoto, “Hubungan Kecerdasan Emosi dengan Kemampuan Coping Adaptif,” J. Psikol. , vol. 37, no. 1, pp. 13–22, 2015.
[5] A. Nggermanto, Kecerdasan Quantum . Bandung: Nusa Cendikia, 2015.
[6] A. D. Putri and D. Suhendra, “Sistem Pakar Untuk Mendeteksi Kerusakan Air Conditioner Menggunakan Metode Forward Chaining Berbasis Web,” J. Inovtek Polbeg , vol. 1, no. 2, pp. 146–160, 2016.
[7] H. Hayadi, Sistem Pakar . Deeppublish, 2016.
[8] N. Z. Janah, Y. Rokhayati, D. E. Kurniawan, and M. F. Muvariz, ‘Electronic School Books Dissemination Application for Batam Hinterland Schools’, Adv. Sci. Lett., vol. 24, no. 12, pp. 9739– 9744, 2018.
[9] T. A. Kurniawan, “Pemodelan Use Case (UML): Evaluasi Terhadap beberapa Kesalahan dalam Praktik,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 5, no. 1, p. 77, 2018.
[10] D. Dhining, Y. Rokhayati, D. E. Kurniawan, and others, ‘Penerapan Replikasi Data pada Aplikasi Ticketing Menggunakan Slony PostgreSQL’, J. Appl. Informatics Comput., vol. 1, no. 2, pp. 9–18, 2017
[11] A. B. Prabowo, “Sistem Pakar Untuk Mendiagnosa Penyakit Infeksi Saluran Pernafasan Akut (ISPA) Berbasis Web,” J. Sarj. Tek. Inform. , vol. 2, no. 1, pp. 1–5, 2014.
[12] G. Urva, H. F. Siregar, J. Prof, M. Y. Kisaran, and S. Utara, “Pemodelan UML E- Marketing Minyak Goreng,” no. 9, pp. 92– 101, 2015.
[13] Y. Heriyanto, “Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT. APM Rent Car,” J. Chem. Inf. Model. , vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2013.