## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024

## Pengaruh Penerapan
Experiential Marketing dan Perilaku Tamu Terhadap Minat Staycation Dimoderasi Oleh Persepsi Risiko Pada Masa Pandemi Covid-19
Dessy Natalia 1 , Himawan Brahmantyo 2 , Doni Muhardiansyah 3
1 Universitas Bunda Mulia, Jakarta, Indonesia
2,3 Institut Pariwisata Trisakti, Jakarta, Indonesia
A B S T R A K Dampak  fluktuasi  tingkat  hunian  kamar  hotel  akibat  pandemi  Covid-19 mendorong  industri  perhotelan  untuk  mengadopsi  konsep staycation sebagai alternatif.  Penelitian  ini  mengevaluasi  penerapan Experiential  Marketing dan pengaruhnya terhadap Minat Staycation tamu, lalu untuk mengetahui bagaimana Perilaku  Tamu  berdasarkan  keyakinannya  dan  pengaruhnya  terhadap  Minat Staycation serta  untuk  mengetahui  apakah  Persepsi  Risiko  dapat  memoderasi hubungan-hubungan tersebut. Sebanyak 170 responden dipilih dengan metode non-probability  sampling .  Hasil  analisis  menggunakan  metode Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) menunjukkan bahwa Experiential Marketing dan  Perilaku  Tamu  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Minat Staycation . Selanjutnya, Persepsi Risiko memoderasi hubungan tersebut, dengan dampak negatif pada Experiential Marketing dan Minat Staycation , tetapi positif pada  hubungan  Perilaku  Terencana  dan  Minat Staycation .  Keragaman  Minat Staycation yang  dijelaskan  oleh  faktor-faktor  tersebut  mencapai  60,1%  dan masuk  ke  dalam  kategori moderate .  Penelitian  ini  memberikan  saran  bagi pengelola staycation dan untuk penelitian lanjutan di bidang ini.
A B S T R A C T The fluctuating occupancy rates of hotel rooms due to the Covid-19 pandemic have prompted the hospitality industry to adopt the staycation concept as an alternative. This study evaluates the implementation of Experiential Marketing and its effect on guests ’ Staycation Intention. It also examines the influence of Planned Behaviors based on beliefs and their impact on Staycation Intention. Additionally, the study investigates whether Perceived Risk can moderate these relationships. A total of 170 respondents were selected using non-probability sampling. The analysis, conducted using Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) method, indicates that Experiential Marketing and Planned Behaviors significantly and positively influence Staycation  Intention. Furthermore, Perceived Risk  moderates these relationships, with a negative impact on Experiential Marketing and Staycation Intention, but a positive effect on the Planned Behavior and Staycation Intention relationship. The combination of Experiential Marketing, Planned Behavior, and Perceived Risk explains 60.1% of the variance in Staycation Intention, falling into the moderate category. The study concludes with recommendations for staycation managers and suggestions for future research .
Keywords: Experiential Marketing; Planned Behaviors; Perceived Risk; Intention; Staycation

## Pendahuluan
Tingkat  hunian  kamar  hotel  mengalami  penurunan  yang  berfluktuasi  akibat  merebaknya  wabah virus Covid-19. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), diketahui selama lebih dari satu tahun, tepatnya selama periode bulan Januari tahun 2020 hingga bulan April tahun 2021, telah terjadi penurunan yang fluktuatif pada tingkat hunian atau tingkat okupansi hotel secara nasional. Tingkat hunian atau tingkat okupansi umumnya dinyatakan dalam bentuk persentase dan menunjukkan jumlah  kamar yang terjual dibagi dengan jumlah kamar yang tersedia. Data penurunan tersebut dapat dilihat pada grafik di bawah ini:
1 Corresponding author. E-mail : dnatalia@bundamulia.ac.id
A R T I C L E I N F O Article history: Received 4 January 2024
Received in revised from 23 January 2024 Accepted 7 February 2024 Available online 30 March 2024 Kata Kunci: Experiential Marketing ;
Perilaku Tamu; Persepsi Risiko; Minat; Staycation

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Gambar 1 . Tingkat Penghunian Kamar pada Hotel Bintang Jan 2020 - Apr 2021

## Sumber: Badan Pusat Statistik
Berdasarkan Gambar 1 di atas, diketahui bahwa tingkat penghunian kamar pada hotel bintang bulan Januari 2020 hingga bulan April 2021 masih rendah dan berfluktuasi. Penurunan paling signifikan terjadi di bulan April 2020 yaitu tingkat okupansi hanya sebesar 12,67 persen dan hingga April 2021 tingkat penghunian kamar  masih  di  bawah  50  persen.  Berbagai  upaya  harus  dilakukan  oleh  para  manajemen  hotel  guna mempertahankan  kelangsungan  bisnisnya.  Salah  satu  upaya  yang  umum  dilakukan  adalah  dengan menyediakan paket liburan staycation (Makawowor & Dewantara, 2023). Paket staycation dipercaya sebagai alternatif  yang  dapat  diandalkan  untuk  mempertahankan  bisnis  perhotelan  ditengah  hantaman  Pandemi Covid-19 (Cvelbar & Ogorevc, 2020; Oh, 2020; Oktavia & Sobari, 2021).
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Yesawich (2010), konsep liburan staycation lebih banyak dilakukan oleh generasi millenial (kelahiran tahun 1981-1996) dan generasi X (kelahiran tahun 1965-1980) yang berlibur dengan bermalam setidaknya satu malam dengan jarak berkendara sejauh 50 mil atau setara 80,4672 km dari rumah. Di Indonesia, staycation menjadi alternatif yang diandalkan selama masa Pandemi Covid-19 karena konsep liburan ini cukup dilakukan dengan jarak tempuh yang dekat dari tempat tinggal tamu sehingga tidak terbatasi oleh adanya kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Salah satu bisnis perhotelan yang menerapkan alternatif ini adalah Santika Indonesia Hotels & Resorts (Sofiani & Octariana, 2022). Salah satu grup hotel lokal terbesar di Indonesia ini memiliki sebanyak 114 hotel. Pandemi Covid-19 turut memberikan dampak pada operasional bisnis Santika Indonesia Hotels & Resorts. Berdasarkan informasi yang disampaikan oleh Corporate Public Relation PT. Grahawita Santika, Prita Gero, Santika Indonesia Hotels & Resorts pada April 2020 hanya mengoperasikan 27 hotel (Kontan.co.id, 2020). Santika Indonesia Hotels & Resorts menutup beberapa unit hotelnya. Kemudian, pada Juni 2020, sebanyak 80 hotel mulai dioperasikan kembali dengan diikuti berbagai penerapan protokol kesehatan. Pada 28 Juni 2020, Santika Indonesia Hotels & Resorts meluncurkan paket staycation melalui penawaran spesial yaitu Flexible Staycation Offer yang menawarkan kemudahan pemesanan kamar dengan harga terbaik. Melalui staycation , manfaat yang didapatkan oleh tamu juga tidak kalah dengan konsep liburan lainnya, manfaat  yang  dirasakan  tamu  terletak  pada  pengalamannya.  Pengalaman  yang  terbentuk  akan  terus membekas di pikiran tamu untuk waktu yang lama dan akan mempengaruhi perilakunya (Oktavia & Sobari, 2021; Rather, 2020). Pengalaman yang baik akan mempengaruhi keputusan tamu untuk menginap kembali. Oleh karena pentingnya pembetukan pengalaman, maka penerapan experiential marketing menjadi hal yang penting  untuk  diperhatikan. Experiential  marketing merupakan  konsep  pemasaran  yang  memiliki  lima komponen, yaitu pengalaman sensorik ( SENSE ), pengalaman afektif ( FEEL ), pengalaman kognitif ( THINK ), pengalaman fisik, perilaku dan gaya hidup ( ACT ), dan pengalaman identitas sosial yang merupakan hasil dari hubungan dengan kelompok referensi atau budaya ( RELATE ) (Rather, 2020; Same & Larimo, 2012; Schmitt, 1999).
Selain pengalaman, perilaku tamu juga menjadi perhatian penting yang dapat mempengaruhi minat menginapnya (Ajzen,  2020;  Nimri et al.,  2020). Berbagai penerapan protokol kesehatan  di masa  Pandemi Covid-19  ini  menyebabkan  terjadinya  perubahan  perilaku,  termasuk  dalam  berwisata  (Han  et  al.,  2020; Rosanto & Sari, 2021). Oleh karena itu, penting untuk mempelajari perilaku tamu yang dapat mempengaruhi
0 10 20 30 40 50 60
Tingkat Penghunian Kamar pada Hotel Bintang Jan 2020 - Apr-21

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024

## minat menginapnya.
Dalam penelitian ini, perilaku tamu akan dipelajari dengan menggunakan teori perilaku terencana atau Theory  of  Planned  Behavior (TPB)  yang  mencakup  sikap,  norma  subjektif  dan  kontrol  perilaku  yang dipersepsikan.  Sikap  tamu  terbentuk  berdasarkan  keyakinannya  terhadap  konsekuensi  yang  mungkin diperolehnya  karena  melakukan staycation di  masa  Pandemi  Covid-19,  lalu  tekanan  sosial  atau  norma subjektif berasal dari keyakinan terhadap tanggapan orang lain ketika dirinya melakukan staycation di masa Pandemi Covid-19, dan kontrol perilaku ditimbulkan berdasarkan keyakinan terhadap kemampuannya untuk melakukan staycation di masa Pandemi Covid-19.
Selain  faktor  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  kondisi  pandemi  yang  terjadi  juga  menimbulkan beberapa  risiko  yang  menjadi  bahan  pertimbangan  tamu.  Küpeli  &  Özer  (2020)  dan  Yu  et  al.  (2021) mendefinisikan  persepsi  risiko  sebagai  persepsi  konsumen  yang  terkait  dengan  ketidakpastian  dan  hasil negatif atau konsekuensi yang tidak menyenangkan terkait dengan pembelian atau pemilihan suatu produk atau layanan. Hasan et al. (2017), melakukan kajian literatur terkait dengan persepsi risiko wisatawan dan minat kunjungan kembali, dari kajian tersebut terdapat lima  (5)  dimensi dari persepsi  risiko, yaitu  risiko keuangan, risiko kinerja, risiko fisik, risiko waktu dan risiko psikologi.
Berdasarkan  latar  belakang  sebelumnya,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana penerapan Experiential Marketing dan pengaruhnya terhadap Minat Staycation tamu, lalu untuk mengetahui bagaimana Perilaku Tamu berdasarkan keyakinannya dan pengaruhnya terhadap Minat Staycation serta untuk mengetahui apakah Persepsi Risiko dapat memoderasi hubungan-hubungan tersebut.

## Metode
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pendekatan  kuantitatif  dengan jenis  hubungan  penelitian  asosiatif  kausal.  Variabel  eksogen  pada  penelitian  ini  yaitu experiential marketing dan perilaku terencana, serta persepsi risiko yang juga berperan sebagai variabel moderating. Sedangkan, variabel endogen pada penelitian ini yaitu minat staycation tamu. Lokasi penelitian ini yaitu pada Hotel Santika Premiere di Jabodetabek dengan total 5 unit hotel.
Untuk  penentuan  sampel,  penulis  menggunakan non  probability  sampling .  Menurut  Sugiyono (2010), non-probability sampling adalah metode pengambilan sampel yang tidak memberikan setiap orang dalam populasi kesempatan yang sama untuk dimasukkan dalam sampel. Pada penelitian ini, sampel yang digunakan hanya merupakan tamu yang telah melakukan staycation di Hotel Santika Premiere Jabodetabek pada tahun 2020-2021 dan berusia minimal 17 tahun.
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling atau disebut juga sebagai judgmental sampling , yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan penilaian peneliti dengan menetapkan  beberapa  kriteria  spesifik  (Sugiyono,  2010).  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui penyebaran kuesioner online dengan menggunakan skala likert sebagai alat ukurnya. Skala Likert  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  telah  disesuaikan  menjadi  empat  angka  penilaian,  yaitu  dengan menghilangkan penilaian yang tidak pasti atau netral untuk mencegah responden yang netral atau tidak memiliki pendapat.
Untuk  kepentingan  analisis  data,  dalam  penelitian  ini  akan  digunakan  jenis  analisis  statistik multivariat,  yaitu  menggunakan  metode  SEM  ( Structural  Equation  Modeling )  dengan  pendekatan  PLS ( Partial  Least  Square ).  PLS-SEM  bertujuan  untuk  memprediksi  atau  mengidentifikasi  konstruksi  atau pemodelan serta untuk eksplorasi atau perluasan dari suatu teori struktural yang sudah ada. Structural Equation Modeling (SEM) memiliki dua komponen, yaitu model struktural ( structural model ) atau inner model, dan outer model atau model pengukuran ( measurement model ). Dalam melakukan evaluasi model pengukuran, maka menurut Hair et al. (2014) pedomannya adalah sebagai berikut:

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024

## Tabel 1.
Ringkasan Rule of Thumb untuk Evaluasi Model Pengukuran Validitas dan Reliabilitas Parameter Rule of Thumb Internal Consistency Reliability Composite reliability > 0.70 untuk c onfirmatory research , 0.60 – 0.70 masih dapat diterima untuk e xploratory reseach Cronbach’s Alpha > 0,70 untuk c onfirmatory research , dan > 0,60 masih dapat diterima untuk e xploratory reseach Convergent Validity Indicator loadings > 0.70 Average Variance Extracted (AVE) > 0.50 Discriminant Validity Average Variance Extracted (AVE) dan nilai korelasi Akar Average  Variance  Extracted (AVE)  masing-masing konstruksi laten > Korelasi antar konstruksi laten Cross Loading Indicator’s  Loadings >  semua  nilai cross  loading dengan konstruk yang lain Sumber: Hair et al. (2014)
Sedangkan,  untuk  melakukan  evaluasi  model  struktural,  maka  menurut  Hair  et  al.  (2014) pedomannya adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Ringkasan Rule of Thumb untuk Evaluasi Model Struktural Kriteria Rule of Thumb R-Square 0.75 – kuat 0.50 – moderate 0.25 – lemah Uji Hipotesis • t-value > 1.65 (significance level = 10%) • t-value > 1.96 (significance level = 5 %) • t-value > 2.58 (significance level = 1 %) • P-Values < 0.05, maka signifikan • P-Values > 0.05, maka tidak signifikan Q 2 predictive relevance
• Q 2 > 0, model mempunyai predictive relevance • Q 2 < 0, model kurang memiliki predictive relevance Effect Size f 2 0.02 – kecil 0.15 – sedang
0.35 – besar Sumber: Hair et al. (2014)

## Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini dilengkapi dengan data karakteristik sosio-demografi responden sebagaimana tabel 3. Berdasarkan data pada tabel 3, dapat diketahui bahwa mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki dan dengan rentang umur mayoritas adalah di atas 26 tahun hingga usia 44 tahun atau tergolong dalam Generasi Y atau Generasi Millennial. Mayoritas responden memiliki pendidikan akhir ditingkat Sarjana (S1) dan mayoritas pekerjaan sebagai pegawai swasta serta mayoritas memiliki penghasilan di atas Rp 6.500.000. Berdasarkan domisilinya, mayoritas responden berdomisili di Jakarta dan Tangerang.

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Tabel 3.
Karakteristik Sosio-demografi Responden
Profil Responden Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki 51,76 Perempuan 48,24 Umur 17-26 Tahun 15,29 > 26 - 35 Tahun 31,18 > 35 - 44 Tahun 37,65 > 44 - 53 Tahun 14,12 > 53 Tahun 1,76 Pendidikan Terakhir Tidak Tamat SD 0 SD 0 SMP/Sederajat 0 SMA/Sederajat 20,00 Diploma 9,41 Sarjana (S1) 53,53 Pasca Sarjana (S2, S3) 17,06 Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 4,71 Wiraswasta 24,12 Pegawai Negeri Sipil 2,94 Pegawai Swasta 64,12 Lainnya 4,12 Pendapatan Perbulan ≤ Rp 4.500.000 4,71 > Rp 4.500.000 – Rp 6.500.000 7,06 > Rp 6.500.000 – Rp 8.500.000 49,41 > Rp 8.500.000 38,82 Domisili Jakarta 53,53 Bogor 5,29 Depok 1,76 Tangerang 28,24 Bekasi 11,18 Sumber: Olahan Data Primer, 2022

## Evaluasi Model Pengukuran
Evaluasi model pengukuran bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel laten dan indikator- indikatornya dengan menilai validitas dan reliabilitas model. Pengujian model pengukuran dalam PLS dilakukan dengan bantuan software SmartPLS versi 3.2.9 for windows .
a. Convergent Validity
Hasil  evaluasi  model  pengukuran  berdasarkan  nilai  outer  loadings  dapat  dilihat  pada  output model pengukuran berikut ini:

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Berdasarkan Gambar 2 dapat dilihat bahwa seluruh indikator memiliki nilai outer loadings lebih dari 0,7 yang menandakan bahwa terdapat korelasi yang tinggi antara skor indikator dengan variabel latennya. Seluruh  indikator  yang  digunakan  dalam  instrumen  penelitian  ini  valid  atau  memiliki  ketepatan  untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.

## b. Discriminant Validity
Untuk  melihat  validitas  model  berdasarkan  nilai  perbandingan  antara  akar Average  Variance Extracted (AVE) masing-masing variabel laten dengan korelasi antar variabel laten dan dengan melihat berdasarkan nilai cross loading . Berikut hasil uji discriminant validity :
Tabel 4. Perbandingan Nilai AVE dan Korelasi Variabel Laten
Experiential Marketing Minat Staycation Moderating Effect 1 Moderating Effect 2 Perilaku Terencana Persepsi Risiko Experiential Marketing 0.918 Minat Staycation 0.626 0.862 Moderating Effect 1 -0.348 -0.604 0.852 Moderating Effect 2 -0.451 -0.468 0.605 0.811 Perilaku Terencana 0.715 0.55 -0.275 -0.46 0.985 Persepsi Risiko 0.661 0.408 -0.168 -0.104 0.827 0.94

## Sumber: Olahan Data Primer, 2022
Berdasarkan data pada Tabel 4 dapat dilihat bahwa seluruh akar Average Variance Extracted (AVE) masing-masing variabel laten memiliki nilai yang lebih besar daripada nilai korelasi antar variabel laten yang menandakan bahwa indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur suatu variabel laten tidak memiliki korelasi dengan indikator-indikator dari variabel laten lainnya. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan  oleh  Hair  et  al.  (2014)  yaitu  bahwa  nilai  akar Average  Variance  Extracted  (AVE) masing- masing  konstruksi  laten  harus  lebih  besar  daripada  korelasi  antar  konstruk  laten  yang  berarti  bahwa seluruh indikator yang digunakan dalam instrumen penelitian ini valid dan dapat digunakan sebagai alat ukur.

## c. Internal Consistency Reliability
Untuk  melihat  tingkat  reliabilitas  atau  keterandalan  kuesioner  berdasarkan  nilai Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha. Berikut hasil uji internal consistency reliability :
Tabel 5. Internal Consistency Reliability
Cronbach’s Alpha Composite Reliability Experiential Marketing 0.953 0.964 Minat Staycation 0.883 0.92 Moderating Effect 1 0.985 0.985 Moderating Effect 2 0.965 0.966 Perilaku Terencana 0.985 0.99 Persepsi Risiko 0.967 0.974

## Sumber: Olahan Data Primer, 2022
Berdasarkan  data  pada  Tabel  5  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  nilai Composite  Reliability dan Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,7 yang menandakan bahwa terdapat nilai konsistensi yang tinggi dari masing-masing indikator dalam mengukur variabel latennya.

## Evaluasi Model Struktural
Evaluasi model struktural bertujuan untuk memprediksi hubungan kausalitas dan untuk menjawab hipotesis penelitian. Pengujian dilakukan dengan bantuan SmartPLS versi 3.2.9.
a. Uji Hipotesis

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Pengujian hipotesis dilakukan dengan membandingkan antara nilai t-hitung yang diperoleh dengan nilai t-tabel serta dengan melihat nilai P-value. Pengujian hipotesis dengan PLS dilakukan dua tahap, yakni menghitung langsung pengaruh variabel laten eksogen terhadap variabel laten endogen, lalu menghitung pengaruh  variabel  laten  eksogen  terhadap  variabel  laten  endogen  dengan  pemoderasi  Persepsi  Risiko. Output hasil Bootstraping PLS untuk menguji hipotesis penelitian (H1 s.d. H4) adalah sebagai berikut:
Tabel 6.
Bootstrapping Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Experiential Marketing -> Minat Staycation 0.422 0.416 0.081 5.223 0.000 Moderating Effect 1 -> Minat Staycation -0.222 -0.219 0.024 9.26 0.000 Moderating 2 -> Minat Staycation 0.168 0.162 0.058 2.902 0.004 Perilaku Terencana -> Minat Staycation 0.491 0.49 0.133 3.682 0.000 Persepsi Risiko -> Minat Staycation -0.34 -0.331 0.098 3.459 0.001 Sumber: Olahan Data Primer, 2022 Hipotesis 1
Ho 1 : Experiental  Marketing tidak  berpengaruh  terhadap  Minat  Staycation  tamu  di  Hotel  Santika Premiere Jabodetabek
Ha 1 : Experiential  Marketing memiliki  pengaruh  terhadap  Minat Staycation tamu  di  Hotel  Santika Premiere Jabodetabek
Berdasarkan data pada Tabel 6 dapat dilihat bahwa nilai koefisien jalur untuk hubungan Experiential Marketing ke Minat Staycation adalah sebesar 0,422 dan memperoleh nilai P-value yang lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05) serta nilai t-hitung yang lebih besar dari 1,96 (5,223 > 1,96) sehingga keputusan yang diambil yaitu Ho 1 ditolak dan Ha 1 diterima atau dapat dijelaskan bahwa Experiential Marketing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek dimana  Minat Staycation akan  bertambah  sebesar  42,2%  seiring  dengan  peningkatan Experiential  Marketing .  Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  menyatakan bahwa penerapan experiential marketing yang baik dapat membantu penciptaan pengalaman positif dalam benak tamu sehingga mempengaruhi minat untuk melakukan staycation kembali (Oktavia & Sobari, 2021; Rather, 2020; Wibisono & Yahya, 2019; Rokhsati, 2016).

## Hipotesis 2
Ho 2 : Perilaku Terencana tidak berpengaruh terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek
Ha 2 : Perilaku Terencana memiliki pengaruh terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek
Berdasarkan data pada Tabel 6 dapat dilihat bahwa nilai koefisien jalur untuk hubungan Perilaku Terencana ke Minat Staycation adalah sebesar 0,491 dan memperoleh nilai P-value yang lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05) serta nilai t-hitung yang lebih besar dari 1,96 (3,682 > 1,96) sehingga keputusan yang diambil yaitu Ho 2 ditolak dan Ha 2 diterima atau dapat dijelaskan bahwa Perilaku Terencana memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek dimana  Minat Staycation akan  bertambah  sebesar  49,1%  seiring  meningkatnya  Perilaku Terencana. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya yaitu semakin positif perilaku tamu yang  terbentuk  berdasarkan  keyakinannya,  maka  semakin  meningkatkan  minat  untuk  melakukan staycation kembali (Jehane, 2019; Nimri et al., 2020; Wahyuni et al., 2020).
Hipotesis 3 Ho 3 : Experiential  Marketing tidak  berpengaruh  terhadap  Minat Staycation tamu  di  Hotel  Santika Premiere Jabodetabek dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Ha 3 : Experiential  Marketing memiliki  pengaruh  terhadap  Minat Staycation tamu  di  Hotel  Santika Premiere Jabodetabek dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko
Berdasarkan  data  pada  Tabel  6  dapat  dilihat  bahwa  nilai  koefisien  jalur  untuk  efek  moderasi Persepsi  Risiko  pada  hubungan Experiential  Marketing ke  Minat Staycation adalah  sebesar  -0.222  dan memperoleh nilai P-value yang lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05) serta nilai t-hitung yang lebih besar dari 1,96  (9.26  >  1,96)  sehingga  keputusan  yang  diambil  yaitu  Ho 3 ditolak  dan  Ha 3 diterima  atau  dapat dijelaskan  bahwa Experiential  Marketing memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko dimana  Persepsi  Risiko  sebagai  pemoderasi  berperan  memperlemah  hubungan  antara Experiential Marketing terhadap  Minat Staycation sebesar  22,2%.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian sebelumnya yang telah dilakukan oleh Oktavia & Sobari (2021) yang menyatakan bahwa Health Perceived Risk dapat  memoderasi  hubungan  antara  pengalaman  dan  minat  berperilaku  seseorang  dengan  arah pengaruh negatif.

## Hipotesis 4
Ho 4 : Perilaku Terencana tidak berpengaruh terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko
Ha 4 : Perilaku Terencana memiliki pengaruh terhadap Minat Staycation tamu di Hotel Santika Premiere Jabodetabek dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko
Berdasarkan  data  pada  Tabel  6  dapat  dilihat  bahwa  nilai  koefisien  jalur  untuk  efek  moderasi Persepsi  Risiko  pada  hubungan  Perilaku  Terencana  ke  Minat Staycation adalah  sebesar  0.168  dan memperoleh nilai P-value yang lebih kecil dari 0,05 (0,004 < 0,05) dan nilai t-hitung yang lebih besar dari 1,96  (2.902  >  1,96)  sehingga  keputusan  yang  diambil  yaitu  Ho 4 ditolak  dan  Ha 4 diterima  atau  dapat dijelaskan bahwa Perilaku Terencana memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Staycation tamu  di  Hotel  Santika  Premiere  Jabodetabek  dengan  dimoderasi  oleh  Persepsi  Risiko dimana Persepsi Risiko sebagai pemoderasi berperan memperkuat hubungan antara Perilaku Terencana terhadap Minat Staycation sebesar 16,8%. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian sebelumnya yang telah dilakukan  oleh  Han  et  al.  (2020)  yang  menyatakan  bahwa  minat  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh persepsi risiko psikologis seseorang.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil pengolahan data dan pembahasan yang telah dilakukan, berikut simpulan yang dapat dijelaskan:
1. Berdasarkan uji hipotesis untuk Hipotesis 1, diketahui bahwa Experiential Marketing memiliki pengaruh terhadap Minat Staycation dengan arah hubungan positif dan signifikan dimana Minat Staycation akan bertambah sebesar 42,2% seiring dengan peningkatan Experiential Marketing .
2. Berdasarkan  uji  hipotesis  untuk  Hipotesis  2,  diketahui  bahwa  Perilaku  Terencana  memiliki  pengaruh terhadap Minat Staycation dengan arah hubungan positif dan signifikan dimana Minat Staycation akan bertambah sebesar 49,1% seiring meningkatnya Perilaku Terencana.
3. Dari  hasil  uji  hipotesis  untuk  Hipotesis  3,  diketahui  bahwa Experiential  Marketing memiliki  pengaruh terhadap Minat Staycation dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko secara signifikan dan Persepsi Risiko berperan  memperlemah  hubungan  dimana  pengaruh  langsung Experiential  Marketing terhadap  Minat Staycation akan berkurang sebesar 22,2% ketika dimoderasi oleh Persepsi Risiko.
4. Dari hasil uji hipotesis untuk Hipotesis 4, diketahui bahwa Perilaku Terencana memiliki pengaruh terhadap Minat Staycation dengan dimoderasi oleh Persepsi Risiko secara signifikan dan Persepsi Risiko berperan memperkuat hubungan dimana pengaruh langsung Perilaku Terencana terhadap Minat Staycation akan bertambah sebesar 16,8% ketika dimoderasi oleh Persepsi Risiko.
Saran untuk penelitian selanjutnya, dalam penelitian ini hanya terdapat dua variabel eksogen dan satu variabel  moderasi,  maka  untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  meneliti  berbagai  variabel  eksogen  dan  variabel moderasi lainnya yang dapat mempengaruhi minat tamu untuk melakukan staycation kembali, seperti citra merek, harga,  promosi,  karakteristik  tamu  dan  lain  sebagainya.  Kemudian,  dalam  penelitian  ini  hanya  membatasi responden bagi yang telah melakukan staycation pada masa pandemi namun tidak meneliti lebih jauh mengenai

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
frekuensi staycation tamu,  maka  untuk  penelitian selanjutnya  dapat meneliti lebih  jauh dengan  membedakan antara tamu yang baru satu kali melakukan staycation dengan tamu yang telah melakukan staycation beberapa kali.
Dalam penelitian ini juga hanya membatasi lokasi penelitian dan domisili responsen di area Jabodetabek, namun dengan banyaknya lokasi hotel yang tersebar di Indonesia maupun luar negeri, maka untuk penelitian selanjutnya  dapat  melakukan  penelitian  di  area  lainnya  dan  dengan  responden  yang  berdomisili  di  luar Jabodetabek  atau  bahkan  dengan  responden  mancanegara  sehingga  memungkinkan untuk  memperoleh  hasil yang  berbeda.  Dalam  penelitian  ini  hanya  membatasi  responden  yang  telah  melakukan staycation di  masa pandemi, yaitu tahun 2020-2021, maka untuk penelitian selanjutnya dapat meneliti dengan konsep waktu yang berbeda,  misalnya  yaitu  masa  pasca-pandemi  karena  konsep staycation tidak  hanya  dapat  diterapkan  saat pandemi namun dapat tetap diterapkan untuk waktu mendatang.

## Daftar Rujukan
Ajzen,  I.  (2020).  The  Theory  of  Planned  Behavior:  Frequently  Asked  Questions. Human  Behavior  and Emerging Technologies , 2 (4), 314 – 324. https://doi.org/10.1002/hbe2.195 BPS Provinsi DKI Jakarta. (2021). Provinsi DKI Jakarta Dalam Angka .
Cvelbar, L. K., & Ogorevc, M. (2020). Saving the Tourism Industry with Staycation Vouchers [version 1; peer review: 2 approved, 1 approved with reservations]. Emerald Open Research , 1 – 12.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): An emerging tool in business research. European Business Review , 26 (2), 106 – 121. https://doi.org/10.1108/EBR-10-2013-0128
Han, H., Al-Ansi, A., Chua, B. L., Tariq, B., Radic, A., & Park, S. H. (2020). The Post-Coronavirus World in The International Tourism Industry: Application of The Theory of Planned Behavior to Safer Destination Choices in The Case of US Outbound Tourism. International Journal of Environmental Research and Public Health , 17 (18). https://doi.org/10.3390/ijerph17186485
Hasan, M. K., Ismail, A. R., & Islam, M. F. (2017). Tourist Risk Perceptions and Revisit Intention: A Critical Review of Literature.
Cogent
Business
and
Management , 4 (1). https://doi.org/10.1080/23311975.2017.1412874 Kontan.co.id. (2020). Sambil Atur  Strategi, Hotel Santika Tetap Ikuti Arahan Pemerintah Terkait Corona. Kontan.Co.Id. https://industri.kontan.co.id/news/sambil-atur-strategi-hotel-santika-tetap-ikuti- arahan-pemerintah-terkait-corona
Küpeli, T. Ş., & Özer, L. (2020). Assessing Perceived Risk and Perceived Value in the Hotel Industry: An Integrated Approach. Anatolia , 31 (1), 111 – 130. https://doi.org/10.1080/13032917.2020.1711785 Makawowor, C. C., & Dewantara, Y. F. (2023). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Menginap pada Generasi Milenial di Mercure Jakarta Sabang. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 6(2), 334-341.
Nimri, R., Patiar, A., & Jin, X. (2020). The Determinants of Consumers’ Intention of Purchasing Green Hotel Accommodation:  Extending  the  Theory  of  Planned  Behaviour. Journal  of  Hospitality  and  Tourism Management , 45 (November), 535 – 543. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2020.10.013 Oh,  S.  (2020).  Singapore  Helps  Hoteliers  with  Staycation  Stimulus.  In Virginia  Tech (Issue  September). http://hdl.handle.net/10919/99976
Oktavia, R., & Sobari, N. (2021). The Influence of Customer Engagement in Customers’ Behavioral Intention on  Staycation:  The  Experiential  Marketing  Perspectives  Moderated  by  Health  Risk  and  Financial Risk. Proceedings  of  the  International  Conference  on  Business  and  Engineering  Management (ICONBEM 2021) , 177 , 244 – 251. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210522.032
Rather,  R.  A.  (2020).  Customer  Experience  and  Engagement  in  Tourism  Destinations:  The  Experiential Marketing  Perspective. Journal  of  Travel  and  Tourism  Marketing , 37 (1),  15 – 32. https://doi.org/10.1080/10548408.2019.1686101
Rosanto, S., & Sari, N. R. (2021). Dampak Pandemi COVID-19 Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Beverage Shop di Onezo Indonesia. Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata, 2.
Same, S., & Larimo, J. (2012). Marketing Theory: Experience Marketing and Experiential Marketing . 480 – 487. https://doi.org/10.3846/bm.2012.063

## JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA
VOLUME 7, ISSUE 1, 2024
Sofiani, & Octariana, V. (2022). Efektifitas Promosi Staycation Hotel Menggunakan Digital Marketing dalam Mempertahankan Tingkat Hunian Kamar di Masa Pandemi Covid-19. Destinesia: Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata, 3(2), 61-67.
Sugiyono. (2010). Statistika Untuk Penelitian . CV. Alfabeta.
Yesawich,  P.  (2010). Are  Staycations  Here  to  Stay? The  World  Property  Journal. https://www.worldpropertyjournal.com/us-markets/vacation-leisure-real-estate-1/real-estate- news-peter-yesawich-travel-trends-2010-travel-report-y-partnership-tourism-trends-orlando- theme-parks-disney-world-sea-world-universal-studios-2452.php
Yu, J., Lee, K., & Hyun, S. S. (2021). Understanding The Influence of The Perceived Risk of The Coronavirus Disease (COVID-19) on The Post-Traumatic Stress Disorder and Revisit Intention of Hotel Guests.
Journal of Hospitality and Tourism Management , 46 (January), 327 – 335. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.01.010