## Shoe  Box  Product  Development  Design  Based  on  Consumer Preference
Rancangan  Pengembangan  Produk  Kotak  Sepatu  Berdasarkan Preferensi Konsumen
Rossi Septy Wahyuni 1 , Eko Nursubiyantoro 2 , Kristiyani Dwi Agustin 1
1 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri Universitas Gunadarma, Jalan Margonda Raya No 100, Pondok Cina, Depok, 16424
2 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik Industri Universitas Pembangunan Nasional ”Veteran” Yogyakarta, Jalan Babarsari no. 2 Tambakbayan, Yogyakarta 55181 email : rossysw@staff.gunadarma.ac.id, kristiyanidaa@gmail.com doi: https://doi.org/10.31315/opsi.v14i1.4500
Received: 17 th February 2021; Revised: 27 th March 2021; Accepted: 16 th April 2021; Available online: 24 th June 2021; Published regularly: June 2021

## ABSTRACT
Climate change which is triggered by a consumptive human culture continues to be a concern for many parties to be tackled. Shoes have become the primary need of urban communities because of their function that cannot be  separated  from  their  daily  activities.  Shoes  that  are  purchased  by  consumers  are  usually  packaged  in cardboard boxes that follow the components of the contents, namely the shoes and accessories inside. In this case, shoeboxes with the right design and function according to consumer preferences will reduce the likelihood that the shoeboxes are thrown into the trash. Although it is not the centre of consumer attention, shoe boxes remain a necessity  in  the  final  production  process.  It  is  necessary  to  design  and  develop  a  shoebox  product  that  is  in accordance  with  the  final  function  of  the  shoebox  according  to  consumer  interests.  This  study  uses  the  QFD method which produces quality 1 houses with communication tools in the form of a preliminary questionnaire to 30 respondents and a follow-up questionnaire to 100 respondents. Concept selection was carried out on the eight alternative concepts developed. The shoebox concept chosen to take into account the desires of the consumer will be made with a sporty shoebox standard size of 22.5 x 12.3 x 32.5 cm. The environmentally friendly shoebox can be seen through the installation of plastic straps which are expected to reduce the use of single-use plastics. In addition, the shoebox is made with an innovative design so that users can use it repeatedly as shoe storage or multipurpose box.
Keywords: QFD, HOQ, consumer, shoe box, concept selection

## ABSTRAK
Perubahan  iklim  yang  dipicu  oleh  budaya  konsumtif  manusia  terus  menjadi  perhatian  banyak  pihak  untuk ditanggulangi. Sepatu sudah menjadi kebutuhan primer masyarakat perkotaan karena fungsinya yang tidak lepas dari kegiatan sehari-hari. Sepatu yang dibeli konsumen biasanya dikemas dalam kotak kardus yang mengikuti komponen isinya yaitu sepatu dan aksesoris di dalamnya. Dalam hal ini kotak kardus sepatu dengan rancangan yang tepat dan dapat berfungsi sesuai dengan keinginan konsumen akan mengurangi kemungkinan kotak sepatu tersebut  dibuang  menjadi  sampah.  Walaupun  tidak  menjadi  pusat  perhatian  konsumen,  kotak  sepatu  tetap menjadi  kebutuhan  proses  akhir  produksi  yaitu  pengemasan  sepatu.  Perlu  perancangan  dan  pengembanan produk kotak sepatu yang sesuai dengan fungsi akhir kotak sepatu sesuai dengan minat konsumen. Penelitian ini menggunakan  metode  QFD  yang  menghasilkan  rumah  kualitas  1  dengan  alat  komunikasi  berupa  kuesioner pendahuluan  kepada  30  responden  dan  kuesioner  lanjutan  pada 100  responden.  Pemilihan  konsep  dilakukan pada  delapan  konsep  alternatif  yang  dikembangkan.  Konsep  kotak  sepatu  yang  terpilih  dengan mempertimbangkan keinginan konsumen akan dibuat dengan ukuran standar kotak sepatu sporty yaitu 22,5 x 12,3  x  32,5  cm.  Kotak  sepatu  yang  ramah  lingkungan  dapat  dilihat  melalui  pemasangan  tali  plastik  yang diharapkan dapat mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. Selain itu kotak sepatu dibuat dengan desain
yang  inovatif  agar  pengguna  dapat  menggunakannya  berulang  kali  sebagai  penyimpan  sepatu  atau  kotak serbaguna.
Kata Kunci: QFD, HOQ, konsumen, kotak sepatu, pemilihan konsep

## 1.  PENDAHULUAN
Pendekatan  yang  dapat  dilakukan  untuk membuat produk yang sesuai dengan keinginan konsumen  salah  satunya  adalah  dengan menggunakan  metode Quality Function Deployment  (QFD). Maksud  dari  penggunaan Quality  Function  Deployment  (QFD) adalah menentukan produk yang memuaskan konsumen  pada  aspek  yang  beragam  dan mewujudkannya dalam bentuk target rancangan (Akao,  1990). Quality  Function  Deployment (QFD) digunakan pada proses awal design untuk memuaskan  keinginan  konsumen  sehingga produk  dapat  ditawarkan  di  pasaran  dengan kualitas  yang  mumpuni.  Penggunaan  metode Quality Function Deployment (QFD) dianggap tepat  karena  memudahkan  dalam  pengolahan data  berupa  kualitatif  menjadi  kuntitatif, sehingga keinginan konsumen dapat diwujudkan  dengan  proses  penelitian  yang efektif.
Penelitian ini bertujuan memberikan usulan rancangan  produk  kotak  sepatu  dengan penggunaan akhir yang optimal sehingga ramah lingkungan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Masalah dalam inovasi kotak sepatu adalah bagaimana  desain  produk  kotak  sepatu  yang ramah  lingkungan  dan  dapat  dimanfaatkan secara  optimal  berdasarkan  penggunaan  akhir yang  memuaskan  konsumen.  Masalah  tersebut menjadi  pertimbangan  untuk  dilakukannya perancangan  inovasi  kotak  sepatu  sesuai kebutuhan konsumen.

## 2.   METODE

## 2.1  Pengembangan Produk
Proses  pengembangan  produk  yang dilakukan  dengan  baik  dapat  berguna  untuk menjamin kualitas produk, menjaga koordinasi tim,  proses  perencanaan,  manajemen  dalam identifikasi  masalah,  dan  mengidentifikasi peluang  perbaikan.  Kesimpulan  dari  proses pengembangan  produk  adalah  pengadaan produk  yang  dapat  dibeli  di  pasar.  Enam  fase dari  proses pengembangan  produk  ditunjukkan pada Gambar 1 (Ulrich & Eppinger, 2012).
Perencanaan  produk  mengidentifikasi berbagai  rancangan  produk  yang  akan
dikembangkan oleh perusahaan dan waktu yang tepat untuk pengenalan produk ke pasar. Proses perencanaan  mempertimbangkan  peluang  dari pengembangan  produk  yang  diidentifikasi melalui  banyak  sumber,  termasuk  dari pemasaran, penelitian, pelanggan, tim pengembangan  produk,  dan benchmarking pesaing.  Dari  antara  peluang-peluang  ini, portofolio  proyek  dipilih,  penentuan  waktu proyek diuraikan, dan sumber daya dialokasikan.  Lima  langkah  dalam  proses perencanaan produk ditunjukkan pada Gambar 2 (Ulrich & Eppinger, 2012).
Proses mengidentifikasi kebutuhan pelanggan  merupakan  bagian  integral  dari proses pengembangan produk yang lebih besar dan  erat  terkait  dengan  pembuatan  konsep, pemilihan  konsep,  persaingan  kompetitif,  dan pembentukan
spesifikasi
produk.
Mengidentifikasi
kebutuhan pelanggan dilakukan  untuk  perbaikan  yang  berkelanjutan bagi perusahaan. Tahapan identifikasi kebutuhan pelanggan yaitu mengumpulkan data mentah  dari  pelanggan,  menginterpretasikan data  mentah  menjadi  kebutuhan  pelanggan, mengorganisasikan kebutuhan pelanggan menjadi  beberapa  hierarki,  menetapkan  derajat kebutuhan  relatif  setiap  kebutuhan  pelanggan, dan  menganalisa  hasil  dan  proses  (Ulrich  & Eppinger, 2012).
Proses penyusunan konsep dimulai dengan satu  set  kebutuhan  pelanggan  dan  spesifikasi target  sehingga  menghasilkan  serangkaian konsep produk yang kemudian akan ditentukan pilihan  akhir  oleh  tim.  merupakan  lima  tahap penyusunan konsep (Ulrich & Eppinger, 2012).
Integrasi  masalah  arus  logistik  dalam sistem  desain  proses  pada  umumnya  bukan lagi  menjadi  pilihan  karena  lingkungan  yang sangat  kompetitif  dan  menyusutnya  basis sumber  daya  mengarahkan  keterlibatan  hal tersebut.
Masalah dukungan sistem harus ditangani sejak  awal  selama  proses  definisi  kebutuhan dan berkembang secara progresif melalui fase desain  sistem  berikutnya.  Metode Quality Function  Deployment  (QFD) menawarkan kerangka  kerja  yang  diperlukan  untuk mencapai  tujuan  ini.  Potensi  manfaat  yang
didapatkan  dengan  menggunakan Quality Function Deployment (QFD)
yaitu pengembangan  produk  yang  berfokus  pada pelanggan, siklus pengembangan sistem yang lebih  pendek,  peningkatan  efisiensi  desain sistem  awal,  pertukaran  desain  sistem  awal yang efektif, dan lebih sedikit masalah untuk memulai produksi (Verma dkk, 1995).
2.2 Quality Function Deployment (QFD)
Quality Function Deployment (QFD) tidak selalu mudah diimplementasikan, dan perusahaan menghadapi masalah dalam menggunakan Quality  Function  Deployment (QFD) ,  terutama  dalam  sistem  yang  besar  dan kompleks. Masalah dalam implementasi Quality Function  Deployment  (QFD) dikategorikan dalam  tiga  kelompok  sebagai  masalah metodologis,  masalah  organisasi,  dan  masalah tentang kebijakan produk.
Masalah  yang  sering  muncul  dalam implementasi Quality  Function  Deployment (QFD) yaitu  jika  semua  matriks  relasional
digabungkan menjadi  satu  penempatan  maka ukuran  masing-masing  matriks  relasional gabungan  akan  sangat  besar, QFD adalah metode  kualitatif  sehingga  banyak  jawaban yang  diberikan  pelanggan  sulit  untuk dikategorikan  sebagai  permintaan,  mungkin sulit  untuk  menentukan  hubungan  antara permintaan  pelanggan dan peralatan mekanis yang ada sehingga organisasi tidak memperpanjang penggunaan QFD pada tahap perencanaan  produk,  dan  QFD  tidak  sesuai untuk semua aplikasi (Shahla, 2013).
Matriks rumah kualitas ( house of quality ) paling  dikenal  dan  banyak  digunakan  untuk mencapai  kepuasan  pelanggan  yang  lebih tinggi. Rumah kualitas adalah peta konseptual yang menyediakan sarana untuk perencanaan dan  komunikasi  antar  fungsional.  Rumah kualitas  memungkinkan  manajer  organisasi untuk  melakukan  penilaian  pesaing  dari perspektif  pelanggan.  Alasan  digunakannya
Gambar  1. Fase Pengembangan Produk (Sumber: Ulrich & Eppinger, 2012)
Gambar 2. Proses Perencanaan Produk (Sumber: Ulrich & Eppinger, 2012)
Gambar 3. Tahap Penyusunan Konsep
(Sumber: Ulrich & Eppinger, 2012)
Tabel 1. Alasan dan Faktor Penentu Jumlah Sampel No. Faktor Alasan 1. Representasi Galat (error) sampel, keakuratan data 2. Pertimbangan sumber dana, waktu, dan personil Keterbatasan dana dan peralatan 3. Keseragaman populasi Nilai-nilai dalam masyarakat 4. Metode analisis Persyaratan yang dibutuhkan 5. Persyaratan instrumentasi stastistika lainnya Kepercayaan interval,tingkat kepercayaan
rumah  kualitas  di  bidang  industri  adalah munculnya  faktor-faktor  sebagai  berikut; kompleksitas
pengembangan produk, perpanjangan  waktu  pengembangan,  adanya keluhan dari konsumen akan produk atau jasa yang diberikan, kurang efisien dan efektifnya tim  pengembangan  produk  atau  proses, turunnya  pangsa  pasar  secara  konsisten, kurangnya struktur untuk alokasi sumber daya pengembangan  produk  (Shrivastava,  2013). Sebelum  melakukan  pengumpulan  data  yang perlu diperhatikan adalah jenis data apa yang dibutuhkan  dalam  penelitian.  Secara  ideal, apabila 100 % populasi dijadikan sampel maka akan sangat bagus dan sangat representif untuk dilakukan  uji.  Namun,  keterbatasan  dana, waktu  dan  komplesitas  pengumpulan  data, maka  dibutuhkan  pengambilan  sampel. Berikut merupakan rekomendasi faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan  ukuran  sampel  (David  & Djamaris, 2018).
Pemilihan konsep adalah proses
mengevaluasi  konsep  berdasarkan  kebutuhan pelanggan dan kriteria
lainnya, membandingkan  kekuatan  dan  kelemahan relatif dari konsep, dan memilih satu atau lebih konsep  untuk  penyelidikan,  pengujian,  atau pengembangan  lebih  lanjut.  Terlepas  dari apakah proses pemilihan konsep eksplisit atau tidak,  semua  tim  menggunakan  beberapa metode  untuk  memilih  di  antara  konsep. Macam-macam  metode  pemilihan  konsep dengan tingkat keefektifannya masing-masing adalah  keputusan  eksternal,  produk  juara, intuisi, multivoting, survey berbasis web, pro dan  kontra, prototype dan  pengujian,  dan matriks keputusan (Ulrich & Eppinger, 2012). Penyaringan  konsep  didasarkan  pada metode  yang  dikembangkan  oleh  almarhum Stuart Pugh pada 1980-an dan sering disebut pemilihan konsep Pugh (Pugh, 1990). Tujuan tahap ini adalah mempersempit jumlah konsep dengan  cepat  dan  menyempurnakan  konsep. Penyaringan  konsep  dilakukan  melalui  enam tahap yaitu siapkan seleksi matriks, beri nilai untuk tiap konsep, ranking konsep berdasarkan nilai, gabungkan dan tingkatkan konsep, pilih satu  atau  lebih  konsep,  dan  refleksikan  hasil dan  proses  penyaringan  konsep  (Ulrich  & Eppinger, 2012).
Identifikasi  masalah  dilakukan  sebagai dasar  dilakukannya  penelitian.  Masalah  yang
ditemukan  akan  dipertimbangkan  agar menemukan  pemecahan  masalah  dengan solusi yang tepat berdasarkan metode-metode tertentu.  Setelah  masalah  terindentifikasi, diperlukan studi literatur yang dapat diperoleh melalui penelitian terdahulu dan landasan teori yang bersangkutan dengan penelitian.
Tujuan  penelitian  ditetapkan  agar penelitian  berjalan  pada  arah  yang  tepat  dan mendapatkan solusi yang bermanfaat. Selanjutnya  dilakukan  penyusunan  kuesioner untuk memperoleh data primer dari konsumen secara  langsung.  Kuesioner  yang  disusun dengan skala likert disebarkan pada responden dengan kriteria tertentu.
Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan  data  primer  yang  didapatkan melalui  kuesioner.  Kuesioner  diadaptasi melalui  kuesioner  yang  pernah  disebarkan pada penelitian sebelumnya dengan modifikasi karakteristik produk sesuai dengan penelitian terhadap kebutuhan kotak sepatu. Data primer diperoleh untuk mengetahui penggunaan akhir kotak  sepatu  oleh  konsumen.  Atribut  produk kotak sepatu yang ada di pasaran merupakan data  primer  yang  didapatkan  dari  kuesioner kebutuhan  konsumen.  Produk  kotak  sepatu yang  ada  di  pasaran  merupakan  acuan penelitian  untuk  mendapatkan  gambaran ukuran dan spesifikasi produk pada umumnya sehingga data sekunder juga didapatkan untuk penelitian ini. Berdasarkan informasi kebutuhan konsumen dari produk kotak sepatu yang  ada  di  pasaran,  dilakukan  penelitian lanjutan  untuk  menentukan  inovasi  yang diperlukan  pada  kotak  sepatu  yang  akan dirancang.
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan metode  kuesioner  tertutup  yang  disebarkan melalui Google Form kepada responden yang pernah membeli sepatu dengan kemasan kotak kardus.  Penyebaran  dan  pengisian  kuesioner secara  online  dapat  menghemat  waktu  dan biaya penelitian serta memudahkan responden dalam  melakukan  pengisian  karena  dapat dilakukan  melalui  handphone  dan  dapat diakses dimana saja.
Data atribut produk yang didapatkan dari responden  diuji  validitas  dan  realibilitasnya sebelum  kemudian  diolah  pada  tahap selanjutnya.  Uji  validitas  dan  reliabilitas dilakukan  dengan  bantuan  sofware,  jika  data yang  didapatkan  sudah  valid  dan  reliabel,
maka  atribut-atribut  produk  kotak  sepatu tersebut  dapat  digunakan  untuk  perancangan dan pengembangan produk kotak sepatu.
Berdasarkan  keinginan  konsumen,  akan dibuat  matriks  rumah  kualitas  untuk mengetahui nilai bobot kepentingan dari setiap karakteristik  teknis.  Bobot  kepentingan tersebut  nantinya  akan  menentukan  prioritas perbaikan  pada  produk  kotak  sepatu berdasarkan  nilai  bobot  tertinggi  hingga terendah.  Dari  beberapa  karakteristik  yang dapat  dikembangkan  kemudian  dibuat beberapa  konsep  yang  sesuai  dengan keinginan  konsumen.  Berdasarkan  kriteria tertentu  kemudian  satu  konsep  dipilih  untuk diterapkan dalam perancangan dan pengembangan produk kotak sepatu.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  awal  telah  dilakukan  dengan mengumpulkan  data  kuesioner  dari  30 responden,  sehingga  menghasilkan  tujuh atribut utama yang menggambarkan keinginan konsumen  terhadap  kotak  sepatu.    Tujuh atribut  tersebut  kemudian  diteliti  lebih  lanjut dengan  kuisioner  terhadap  100  responden menggunakan  skala  likert  satu  hingga  lima. Hasil  dari  100  responden  yang  mengisi kuesioner penelitian ini, merupakan masyarakat  umum  yang  menggunakan  kotak sepatu.  Data  perolehan  dari  kuesioner  diuji realibilitas  dan  validitasnya  untuk  diproses lebih lanjut. Kuesioner yang disebarkan berisi pernyataan  setuju  hingga  tidak  setuju mengenai produk kotak sepatu. Tabel 2 berikut merupakan  hasil  uji  validitas  dan  uji reliabilitas untuk tujuh atribut pada kuesioner penelitian.
Seluruh  atribut  produk  memiliki  tingkat kepentingan  diatas  3  sehingga  dapat disimpulkan  ketujuh  atribut  produk  penting. Tujuh atribut kotak sepatu yaitu kotak sepatu yang berfungsi sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna, memiliki tali, memiliki sekat pemisah  antaraksesoris,  kotak  sepatu  dengan dasar matte berwarna, berukuran cukup sesuai, memiliki  matrial  yang  kuat,  dan  memiliki desain yang  menarik  dan  fungsional.  Tabel  3 berikut  merupakan  tabel  tingkat  kepentingan atribut kotak sepatu.
Kegiatan  mengidentifikasi  kebutuhan konsumen  merupakan  hal  yang  mengawali pembuatan  house  of  quality  atau  rumah
kualitas.  Identifikasi  kebutuhan  konsumen dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner
Tabel 2. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
No. Atribut NV Ket. NR Ket. 1.  Kotak kardus sepatu berfungsi sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna 0,782 Valid 0,766 Reliabel 2.  Kotak kardus sepatu memiliki tali agar mudah dibawa 0,661 Valid 0,796 Reliabel 3.  Kotak kardus sepatu memiliki sekat pemisah antar aksesoris 0,710 Valid 0,788 Reliabel 4.  Kotak kardus sepatu dengan dasar matte warna
0,649 Valid 0,802 Reliabel 5.  Kotak kardus sepatu berukuran cukup sesuai dengan sepatu yang dikemas 0,564 Valid 0,813 Reliabel 6.  Kotak kardus sepatu berbahan dasar material yang kuat 0,733 Valid 0,777 Reliabel 7.  Kotak kardus sepatu memiliki desain yang menarik dan fungsional 0,749  Valid  0,775 Reliabel
NV : Nilai Validitas
NR : Nilai Reliable
Tabel 3. Tingkat Kepentingan Atribut Kotak Sepatu No. Atribut Tingkat Kepentingan 1. Kotak kardus sepatu berfungsi sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna 4,16 2. Kotak kardus sepatu memiliki tali agar mudah dibawa 3,88 3. Kotak kardus sepatu memiliki sekat pemisah antaraksesoris 3,67 4. Kotak kardus sepatu dengan dasar matte dengan warna 3,59 5. Kotak kardus sepatu berukuran cukup sesuai dengan sepatu yang dikemas 4,34 6. Kotak kardus sepatu berbahan dasar material yang kuat 4,55 7. Kotak kardus sepatu memiliki desain yang menarik dan fungsional 4,52
penelitian.  Penyebaran  kuesioner  dilakukan dengan dua tahap, yaitu kuesioner pendahuluan pada 30 responden dan kuesioner lanjutan pada 100 responden. Lalu data yang dihasilkan dari kuesioner  penelitian  tersebut  menghasilkan atribut  kotak  sepatu  yang  penting  untuk meningkatkan  kepuasan  konsumen.  Dari atribut  kotak  sepatu  tersebut,  dilakukan penentuan hubungan teknik.
Penentuan  hubungan  teknik  dapat dilakukan  dengan  studi  literatur  mengenai kotak sepatu referensi agar kotak sepatu yang dirancang tidak menyimpang dari fungsi yang sebenarnya.  Tabel  4  merupakan  hubungan teknik setiap atribut kotak sepatu.
Setelah  data-data  yang  diperlukan memenuhi  untuk  dibuat  dalam  bentuk  rumah kualitas,  maka  rumah  kualitas  dibuat  dengan menggunakan software QFD (Quality
Function  Deployment). Rumah  kualitas nantinya akan membantu dalam
pengembangan  kotak  sepatu  inovasi  yang sesuai dengan keinginan konsumen. Gambar 4 berikut  merupakan  rumah  kualitas  ( house  of quality ) dari kotak sepatu.
Karakteristik teknik
yang akan dikembangkan  memiliki  uraian  penjelasan berdasarkan  atribut  kotak  sepatu,  keluhan
konsumen,  dan  saran  perbaikan  dari konsumen.  Uraian  ini  berguna  sebagai  acuan pengembangan  kotak  sepatu  berdasarkan keinginan  konsumen.  Tabel  5  berikut
merupakan  tabel  solusi  pengembangan  kotak sepatu.
Ketujuh  atribut  primer  yang  masing- masing kemudian memiliki solusi berdasarkan keluhan  konsumen  akan  didekomposisikan menjadi masalah primer, sekunder dan tersier untuk  didapatkan  konsep-konsep  yang  dapat dikembangkan  disajikan dalam  Tabel  6 yang merupakan tabel dekomposisi masalah.  Dari dekomposisi masalah yang diuraikan tersebut, kemudian  dapat  dibuat  konsep-konsep pengembangan produk kotak sepatu.
Berdasarkan  kombinasi  atribut  tersier, akan  didapatkan  delapan  konsep  produk
Tabel 4. Hubungan Teknik Atribut Kotak Sepatu No. Atribut Hubungan Teknik 1.  Kotak kardus sepatu berfungsi sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna Fungsional Inovatif Kapasitas 2.  Kotak kardus sepatu memiliki tali agar mudah dibawa Inovatif Ergonomis 3.  Kotak kardus sepatu memiliki sekat pemisah antaraksesoris Inovatif Kapasitas 4.  Kotak kardus sepatu dengan dasar matte dengan warna Inovatif Bahan baku utama 5.  Kotak kardus sepatu berukuran cukup sesuai dengan sepatu yang dikemas Ergonomis Bahan baku utama Kapasitas 6.  Kotak kardus sepatu berbahan dasar material yang kuat Bahan baku utama Kapasitas 7.  Kotak kardus sepatu memiliki desain yang menarik dan fungsional Inovatif Fungsional Tabel 5 . Solusi Pengembangan Kotak Sepatu No. Atribut Keluhan Solusi 1.  Kotak kardus sepatu berfungsi sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna Kotak sepatu mudah rusak dan pengait antar bagian kardus mudah lepas Kotak sepatu dibuat lebih kuat dan sesuai dengan fungsi utamanya 2.  Kotak kardus sepatu memiliki tali agar mudah dibawa Kotak sepatu seringkali diberikan bersamaan dengan kantong plastik kepada konsumen, sehingga tidak ramah lingkungan Kotak sepatu memiliki tali agar mudah dibawa 3.  Kotak kardus sepatu memiliki sekat pemisah antaraksesoris Aksesoris dapat mengubah bentuk sepatu jika diletakkan bersamaan Kotak sepatu dibuat dengan tempat aksesoris khusus 4.  Kotak kardus sepatu dengan dasar matte dengan warna Kotak sepatu tanpa warna tidak menarik untuk dijadikan penyimpan sepatu jangka panjang Kotak sepatu dibuat menarik dengan warna matte 5.  Kotak kardus sepatu berukuran cukup sesuai dengan sepatu yang dikemas Kotak sepatu yang terlalu kecil tidak fleksibel untuk konsumen meletakkan sepatu dengan berbagai posisi di dalam kotak Ukuran kotak sepatu disesuaikan dengan isi yang dimuat di dalamnya 6.  Kotak kardus sepatu berbahan dasar material yang kuat Kotak sepatu mudah rusak sehingga tidak memenuhi fungsinya pada jangka waktu tertentu Kota sepatu menggunakan bahan dasar yang kuat 7.  Kotak kardus sepatu memiliki desain yang menarik dan fungsional Kotak sepatu tidak menarik untuk digunakan sebagai penyimpan sepatu untuk jangka panjang Desain kotak sepatu dibuat menarik dan sesuai fungsi utama
sebagaimana  ditampilkan  pada  Tabel  7. Kedelapan  konsep  akan  dipilih  satu  untuk menjadi  produk  inovasi  kotak  sepatu. Pemilihan konsep dilakukan dengan mengevaluasi  kelebihan  dan  kelemahan  tiap atribut  dari  alternatif  yang  ditetapkan.  Tiap atribut  diberikan  bobot  dan  tiap  konsep
diberikan  skor  berdasarkan  kemampuannya memenuhi atribut yang bersangkutan. Konsep dengan  total  skor  tertinggi  kemudian  dipilih sebagai  konsep  yang  dapat  dilanjutkan  pada proses pengembangan.
Tabel 8 berikut ini merupakan tabel pemilihan  konsep  kotak  sepatu  inovasi,
Tabel 6. Dekomposisi Masalah
No. Primer Sekunder Tersier 1. Kotak  kardus  sepatu  berfungsi  sebagai penyimpan sepatu atau kotak serbaguna Kotak  sepatu  dapat  berfungsi sebagai  kotak  penyimpanan serbaguna Kotak sepatu memiliki bentuk balok seperti pada umumnya 2. Kotak  kardus  sepatu  memiliki  tali  agar mudah dibawa Diberikan  slot  untuk  tali  pada kotak sepatu Diberikan tali plastik Diberikan tali kur 3. Kotak  kardus  sepatu  memiliki  sekat pemisah antaraksesoris Diberikan  ruang  khusus  untuk aksesoris sepatu Diberikan  sekat  tambahan  mengurangi  ruang sepatu Diberikan kantong di salah satu sisi kardus 4. Kotak  kardus  sepatu  dengan  dasar matte dengan warna Kotak  kardus  sepatu  berwarna dengan tekstur matte Kotak kardus sepatu matte berwarna terang Kotak kardus sepatu matte berwarna gelap 5. Kotak  kardus  sepatu  berukuran  cukup sesuai dengan sepatu yang dikemas Kotak kardus sepatu berukuran tidak  terlalu  besar  atau  terlalu kecil Ukuran kotak kardus sepatu sesuai standar pada umumnya 6. Kotak  kardus  sepatu  berbahan  dasar material yang kuat Kualitas  bahan  baku  yang bagus Ketebalan material 3 mm 7. Kotak kardus sepatu memiliki desain yang menarik dan fungsional Desain  kotak  sepatu  yang inovatif Desain kotak sepatu yang inovatif Tabel 7. Pengembangan Konsep Produk Konsep A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A Berbentuk balok Tali plastik  Sekat pemisah aksesoris Matte berwarna terang Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif B Berbentuk balok Tali kur Sekat pemisah aksesoris Matte berwarna terang Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif C Berbentuk balok Tali plastik  Kantong aksesoris Matte berwarna terang Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif D Berbentuk balok Tali kur Kantong aksesoris Matte berwarna terang Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif E Berbentuk balok Tali plastik  Sekat pemisah aksesoris Matte berwarna gelap Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif F Berbentuk balok Tali kur Sekat pemisah aksesoris Matte berwarna gelap Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif G Berbentuk balok Tali plastik  Kantong aksesoris Matte berwarna gelap Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif H Berbentuk balok Tali kur Kantong aksesoris Matte berwarna gelap Ukuran standar  Ketebalan 3 mm Desain inovatif Tabel 8. Pemilihan Konsep Kotak Sepatu
Atribut Bobot Konsep A B C
D
E F G H Nilai Skor  Nilai Skor  Nilai Skor  Nilai Skor  Nilai Skor  Nilai Skor  Nilai  Skor  Nilai Skor A1 10% 4 0,4 5 0,5 5 0,5 5 0,5 5 0,5 5 0,5 5 0,5 5 0,5 A2 15% 5 0,75 3 0,45 4 0,6 3 0,45 4 0,6 3 0,45 4 0,6 3 0,45 A3 10% 3 0,3 2 0,2 4 0,4 4 0,4 2 0,2 2 0,2 5 0,5 4 0,4 A4 10% 2 0,2 3 0,3 2 0,2 2 0,2 5 0,5 5 0,5 4 0,4 4 0,4 A5 15% 4 0,6 5 0,75 4 0,6 4 0,6 3 0,45 4 0,6 4 0,6 5 0,75 A6 25% 5 1,25 4 1 5 1,25 4 1 4 1 5 1,25 4 1 3 0,75 A7 15% 4 0,6 4 0,6 5 0,75 5 0,75 5 0,75 5 0,75 5 0,75 4 0,6 Total Skor 4,1 3,8 4,3 3,9 4 4,25 4,35 3,85 Ranking 4 8 2 6 5 3 1 7 Lanjutkan? Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Ya Tidak
desain produk kotak sepatu dengan tampilan layout dibuat menggunakan software desain grafis  ditampilkan  tampak  depan  dan belakang  pada  Gambar  5,  Gambar  6  dan Gambar 7.

## 4.   KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini adalah hasil rancangan  desain  kotak  sepatu  berdasarkan preferensi konsumen yaitu berbentuk balok, tali dari plastik, kantong aksesoris, matte berwarna gelap, ukuran standar, ketebalan 3 mm dengan desain yang inovatif.
Saran  yang  dapat  diberikan  oleh  peneliti adalah  perlunya  edukasi  konsumen  dan produsen agar beralih ke material produk ramah lingkungan,  dan  meminimasi  penggunaan material non ramah lingkungan. Penelitian lebih lanjut  agar  dapat  menggali  lebih  dalam preferensi  konsumen  dengan  jenis  material produk  ramah  konsumen  dan  data  konsumen berdasarkan katagori usia.

## DAFTAR PUSTAKA
Akao, Y. (1990). QFD : Integratisng Costumer Requirement  into  Product  Design.
Gambar 5. Layout Kotak Sepatu
Gambar 6 . Prototype 3D Kotak Sepatu
Gambar 7. Prototype 3D Kotak Sepatu
Productifity Press, Cambridge. Massachusetts. Curcic,  Srecko  dan  Sida  Milunovic  (2007). Product  Development  Using  Quality Function Deployment (QFD). International Journal for Quality research,
Vol. 1 (3), 243-247.
David,  Wahyudi  dan  Aurino  R.  A.  Djamaris.
(2018). Metode Statistik Untuk Ilmu dan Teknologi  Pangan.  Jakarta:  Penerbitan Universitas Bakrie.
Heizer,  Jay  dan  Barry  Render.  (2011). Operations  Management.  New  Jersey: Pearson Education.
Irawan,  Agustinus  Purna.  (2017).  Perancangan dan  Pengembangan  Produk  Manufaktur. Yogakarta: Penerbit ANDI.
Mehrjerdi, (2009). Quality function deployment and  its  extensions.  International  Journal of  Quality  &  Reliability  Management (IJQRM),  Vol.  27  (6),  616-640.  DOI 10.1108/02656711011054524.
Multyaningsih,  Endang.  (2011).  Riset  Terapan Bidang Pendidikan dan Teknik.
Yogyakarta: UNY Press.
Shahla,  Raed  Abu.  (2013).  Polyethylene Terephthalate  (PET)  Preform  Design:  A Quality  Function  Deployment  (QFD) Approach  [Tesis].  Gaza  (PLE):  The Islamic University – Gaza.
Shrivastava, Praveen (2016). House of Quality: An  Effective  Approach  to  Achieve Customer  Satisfaction  &  Business Growth  in  Industries.  International Journal of Science and Research (IJSR), Vol. 5, 1365-1371.
Ulrich, Karl T. dan Steven G. Eppinger. (2012). Product  Design  and  Development  Fifth Edition. New York: Mc-Grow Hill.
Verma,  Dinesh,  Rajesh  Chilakapati,  dan Benjamin  S.  Blanchard  (1995).  Quality Function Deployment (QFD): Integration
Of Logistics Requirements Into Mainstream  System  Design.  Jurnal  dari Systems  Engineering  Design  Laboratory (SEDL) Industrial and Systems
Engineering  Virginia  Tech  Blacksburg. DOI: 10.1.1.488.4851