Open Access: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.p hp/MKFIS/index

## Kebutuhan Tenaga Profesional Pada Koperasi Di Kabupaten Buleleng
Gede Adi Yuniarta 1*
1 Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia
*e-mail: gdadi_ak@yahoo.co.id
Article history: Received 03 January 2020; Accepted 10 March 2020; Available online 30 April 2020

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  anggota  koperasi  dan persepsi pengurus koperasi terhadap kompetensi yang harus dimiliki tenaga professional  yang  dibutuhkan  oleh  Koperasi.  Data  dikumpulkan  dengan metode  kuesioner  kemudian  dianalisis  secara  deskriftif.  Hasil  peneltian menunjukkan  bahwa  baik  anggota  maupun  pengurus  koperasi  memiliki persepsi  yang  sama  yaitu  mengharapkan  tenaga  bidang  akuntansi  harus dapat  memenuhi  kriteria  lima  dimensi  kualitas  meliputi  bukti  langsung, keandalan,  daya  tanggap,  jaminan  dan  empati.  Di  sisi  lain,  kompetensi  yang  harus  dimiliki  tenaga professional  yang  dibutuhkan  oleh  Koperasi  dikelompokkan  dalam  dua  dimensi  yaitu  kompetensi bidang akuntansi dan kompetensi lainnya yang berhubungan dengan hubungan personal di dunia kerja.

## Abstract
The  purposes  of  this  study  were  to  know  the  perception  of  the  cooperation members,  the  perception  of  cooperation  staffs,  forecast  of  the  cooperation’s need  of  professionals  which  was  needed  by  the  cooperation.  The  data  were collected by using questionnaires, and then analyzed descriptively. The results of  this  study  were,  the  members  and  the  staffs  of  the  cooperation  had  the  same  perception  that  they expected  professional  accountant  which  was  eligible  in  five  dimensions  of  quality,  namely  tangibility, reliability,  responsiveness,  assurance,  and  empathy.  On  the  other  hand,  the  competencies  which  were required  by  the  professionals  were  classified  into  two  dimensions,  namely  competency  in  accounting, and competency which was related to the personal relationship in the work environment.
Copyright © Universitas Pendidikan Ganesha. All rights reserved

## 1. Pendahuluan
Berdasarkan  Undang-Undang  Republik  Indonesia  No.  17  tahun  2012  tentang Perkoperasian,  Koperasi  adalah  badan  hukum  yang  didirikan  oleh  orang  perseorangan  atau badan  hukum  Koperasi  dengan  pemisahan  kekayaan  para  anggotanya  sebagai  modal  untuk menjalankan usaha, yang memenuhi aspirasi dan kebutuhan bersama di bidang ekonomi, sosial dan budaya sesuai dengan nilai dan prinsip Koperasi. Landasan Koperasi adalah Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945, dan berdasar atas asas kekeluargaan. Sedangkan  tujuan  koperasi  adalah  meningkatkan  kesejahteraan  Anggota  pada  khususnya  dan masyarakat  pada  umumnya,  sekaligus  sebagai  bagian  yang  tidak  terpisahkan  dari  tatanan perekonomian nasional yang demokratis dan berkeadilan (Agustia & Palupi, 2016).
Nilai  yang  mendasari  kegiatan  Koperasi  adalah  kekeluargaan,  menolong  diri  sendiri, bertanggung jawab, demokrasi, persamaan, berkeadilan dan kemandirian. Sedangkan nilai yang diyakini  Anggota  Koperasi  adalah  kejujuran,  keterbukaan,  tanggung  jawab  dan  kepedulian terhadap  orang  lain.  Prinsip  Koperasi  menjadi  sumber  inspirasi  dan  menjiwai  secara keseluruhan  organisasi  dan  kegiatan  usaha  koperasi  sesuai  dengan  maksud  dan  tujuan pendiriannya,  serta  merupakan  ciri  khas  koperasi  yang  membedakan  koperasi  dengan  badan usaha lain (Warno & Setiyanti, 2014).
Kata Kunci:
Tenaga Profesional; Koperasi; Akuntansi
Keywords: Professional Worker; Cooperation; Accounting
Karakteristik  utama  koperasi  adalah  posisi  anggota  koperasi  sebagai  pemilik  sekaligus sebagai  pengguna  jasa  koperasi.  Sedangkan  karakteristik  koperasi  yang  lain  adalah  sebagai berikut:  (1)  koperasi  dibentuk  oleh  anggota  atas  dasar  ekonomi  yang  sama,  (2)  koperasi didirikan dan dikembangkan berlandasakan nilai-nilai kemandirian, kesetiakawanan, keadilan, persamaan  dan  demokrasi,  tanggung  jawab  sosial  serta  kepedulian  terhadap  orang  lain,  (3) koperasi  didirikan,  diatur,  dikelola,  diawasi  serta  dimanfaatkan  oleh  anggotanya,  (4)  tugas pokok  koperasi  adalah  melayani  kebutuhan  ekonomi  anggotanya  dalam  rangka  memajukan kesejahteraan anggota dan (5) jika terdapat kelebihan kemampuan pelayanan koperasi kepada anggotanya maka kelebihan kemampuan pelayanan tersebut dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan msyarakat sekitarnya (Sudarwanto, 2013).
Koperasi  mempunyai  kedudukan  dan  fungsi  penting  yang  secara  bersama-sama  dengan badan  usaha  milik  negara  dan  swasta  melakukan  berbagai  usaha  demi  tercapainya kesejahteraan  bagi  masyarakat.  Fungsi  koperasi  yaitu  mempersatukan,  mengarahkan  dan mengembangkan daya kreasi, daya cipta, serta daya usaha rakyat, terutama mereka yang serba terbatas kemampuan ekonominya agar mereka dapat turut serta dalam kegiatan perekonomian. Koperasi  bertugas  meningkatkan  pendapatan  dan  menimbulkan  pembagian  yang  adil  dan merata  atas  pendapatan  tersebut,  koperasi  juga  bertugas  mempertinggi  taraf  hidup  dan membuka  lapangan  kerja  baru,  baik  bagi  para  anggota  atau  masyarakat  pada  umumnya. Sehubungan  dengan  peranan  dan  tugas  koperasi  dalam  rangka  pembangunan  ekonomi,  maka yang  penting  yang  harus  terlaksana  dengan  sebaik-baiknya  yaitu  cara-cara  penanganan  dan pengelolaan  koperasi  agar  koperasi  dapat  berfungsi  dengan  sebaik-baiknya.  Perkembangan koperasi  dewasa  ini  sangat  pesat,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  peningkatan  kualitas  maupun kuantitasnya (Sulindawati, 2012).
Peningkatan secara kualitas dapat dilihat dari perkembangan perputaran usaha serta Sisa Hasil Usaha yang setiap tahun mengalami peningkatan. Secara kuantitas peningkatan koperasi dapat  dilihat  dari  peningkatan  jumlah  Koperasi  di  Kabupaten  Buleleng.  Menurut  data  yang diperoleh  dari  Dinas  Perindustrian  Perdagangan  dan  Koperasi  Kabupaten  Buleleng  jumlah koperasi yang ada  di Kabupaten Buleleng meningkat dari tahun ketahun yaitu berturut  -turut pada tahun 2003 sebanyak 171 Koperasi, pada tahun 2004 sebanyak 200 koperasi, pada tahun 2005 sebanyak 224 Koperasi, Pada tahun 2006 sebanyak 255 dan ditahun 2007 sebanyak 271 Koperasi.  Jumlah  peningkatan  ini  luar  biasa  besar  yang  hanya  dalam  4  tahun  mengalami peningkatan  sebesar  37  %.  Peningkatan  jumlah  koperasi  ini  juga  seharusnya  diiringi  oleh peningkatan keterserapan tenaga kerja termasuk tenaga professional pengelola Koperasi.
Di  sisi  lain  Universitas  Pendidikan  Ganesha,  sebagai  salah  satu  perguruan  tinggi  yang menggawangi bidang kependidikan, saat ini telah diberikan keluasan bidang garapan oleh Dirjen Dikti, yaitu pengembangan beberapa Program Studi dan Jurusan baru non kependidikan dengan stratifikasi  Diploma  Tiga.  Pemberian  kewenangan  ini  harus  dikelola  dan  dimanfaatkan  secara optimal.  Jurusan  Akuntansi  Program  Diploma  III  merupakan  salah  satu  Jurusan  Non Kependidikan  yang  telah  mulai  melaksanakan  perannya  sejak  tahun  1999.  Sejalan  dengan  itu berbagai  upaya  telah  dilakukan  untuk  dapat  meningkatkan  peran  jurusan  ini  di  sektor pendidikan. Mulai dari pengembangan staf dosen jurusan dengan menambah kuantitas maupun kualitasnya,  menyempurnakan  berbagai  fasilitas  pendukung  sampai  dengan  ikut  berperan dalam rangka pemerataan kesempatan bagi masyarakat dalam menikmati pendidikan. Dengan adanya perkembangan koperasi yang sedemikian pesat dengan jumlah Koperasi di Kabupaten Buleleng pada tahun 2007 sebanyak 271 memberikan daya tarik tersendiri terutama mengenai ketenagakerjaan di sektor ini. Apalagi pekerjaan di Koperasi merupakan salah satu bidang yang menjadi  lahan  pekerjaan  alumni  yang  telah  lulus  di  Jurusan  Akuntansi.  Ditambah  lagi  dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang dampaknya juga tidak bisa dihindari oleh koperasi  menyebabkan  kebutuhan  akan  tenaga  professional  termasuk  bidang  akuntansi  akan sangat dibutuhkan di masa yang akan datang.
Berdasarkan latar belakang di atas maka, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui persepsi  anggota  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  professional  bidang  akuntansi  dalam mengelola  koperasi,  persepsi  pengurus  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  professional
bidang  akuntansi  dalam  mengelola  koperasi,  dan  kompetensi  apa  saja  yang  harus  dimiliki tenaga professional bidang akuntansi yang dibutuhkan oleh Koperasi.

## 2. Metode
Penelitian  ini  diawali  dengan  tahap  persiapan  berupa  administrasi  data  koperasi  dan penyiapan  kuisioner  sebagai  bahan  survey.  Selanjutnya  kegiatan  dilanjutkan  pada  tahap pengumpulan data ke lapangan dengan penyebaran kuisioner, penyebaran kuisioner dilakukan dengan datang langsung ke koperasi untuk menemui pengurus dan anggota. Tahap berikutnya adalah  tahap  analisis  data  dengan  pendekatan  penelitian  kualitatif  dengan  teknik  analisis deskriptif.
Data akan dianalisis kemudian dideskriptifkan berdasarkan empat tujuan penelitian untuk menjabarkan  persepsi  anggota,  persepsi  pengurus,  proyeksi  kebutuhan  tenaga  professional akuntansi  dan  kompetensi  yang  dibutuhkan.  Subjek  penelitian  adalah  pengurus  dan  anggota koperasi yang ada di Kabupaten Buleleng yang pada tahun 2007 sebanyak 271 buah koperasi. Sampel  penelitian  ini  ditentukan  dengan  menyebarkan  kuisioner  kepada  semua  pengurus koperasi  sedangkan  untuk  anggota  koperasi  sejumlah  sama  dengan  pengurus.  Namun  lokasi penelitian  dipilih  pada  koperasi  yang  memiliki  total  aktiva  di  atas  2  miliar.  Penentuan  lokasi penelitian  ini  berdasarkan  pertimbangan  bahwa  koperasi  dengan  total  asset  di  atas  2  miliar sudah memiliki kompleksitas kerja yang tinggi sehingga diharapkan dapat memberikan persepsi yang  sesuai  dengan  kenyataan  riil  di  lapangan.  Di  samping  itu  dasar  pertimbangan  lainnya adalah  keterbatasan  waktu  dan  sumberdaya.  Berdasarkan  jenis  pendekatan  dan  desain penelitian  yang  telah  ditetapkan  maka  analisis  data  akan  dianalisis  dengan  teknik  statistik deskriptif .

## 3. Hasil dan Pembahasan
Perkembangan koperasi di Bululeleng dewasa ini sangat pesat, hal ini dapat dilihat dari peningkatan  kualitas  maupun  kuantitasnya.  Peningkatan  secara  kualitas  dapat  dilihat  dari perkembangan  perputaran  usaha  serta  Sisa  Hasil  Usaha  yang  setiap  tahun  mengalami peningkatan.  Secara  kuantitas  peningkatan  koperasi  dapat  dilihat  dari  peningkatan  jumlah Koperasi.  Menurut  data  yang  diperoleh  dari  Dinas  Perindustrian  Perdagangan  dan  Koperasi Kabupaten  Buleleng  jumlah  koperasi  yang  ada  di  Kabupaten  Buleleng  meningkat  dari  tahun ketahun  yaitu  berturut-turut  pada  tahun  2003  sebanyak  171  Koperasi,  pada  tahun  2004 sebanyak  200  koperasi,  pada  tahun  2005  sebanyak  224  Koperasi,  Pada  tahun  2006  sebanyak 255  dan  ditahun  2007  sebanyak  271  Koperasi.  Jumlah  peningkatan  ini  luar  biasa  besar  yang hanya dalam 4 tahun mengalami peningkatan sebesar 37 %. Hasil pengumpulan data mengenai keberadaan  koperasi  di  Kabupaten  Buleleng  untuk  tahun  2007  menunjukkan  sebaran berdasarkan wilayah tempat usahanya seperti terlihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Sebaran Koperasi di Kabupaten Buleleng Tahun 2007 No Kecamatan Jumlah 1 Tejakula 13 2 Kubutambahan 3 3 Sawan 16 4 Buleleng 150 5 Sukasada 23 6 Banjar 15 7 Seririt 17 8 Busungbiu 11 9 Gerokgak 21 Total 271
Tabel 2. Sebaran Koperasi di Kabupaten Buleleng dengan Total Aset di atas 2 Miliar Rupiah No Kecamatan Jumlah 1 Tejakula 1 2 Kubutambahan 3 3 Sawan 2 4 Buleleng 10 5 Sukasada 4 6 Banjar 3 Total 23
Penyebaran kuisioner dilakukan pada koperasi dengan total assets di atas 2 miliar berdasarkan pertimbangan bahwa koperasi dengan total asset di atas 2 miliar sudah memiliki kompleksitas kerja  yang  tinggi  sehingga  diharapkan  dapat  memberikan  persepsi  yang  sesuai  dengan kenyataan riil di lapangan. Dari 23 koperasi tersebut kuisioner yang berhasil terkumpul lengkap sebanyak 19 koperasi dengan kuisioner yang telah dijawab oleh anggota dan pengurus koperasi.

## Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  professional  bidang  akuntansi dalam mengelola koperasi
Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  profesional  bidang  akuntansi dalam  mengelola  koperasi  dijabarkan  kedalam  lima  dimensi  kualitas  yang  menjadi  harapan mereka meliputi (1) bukti langsung ( tangible ) yaitu kondisi fisik berupa kesehatan, penampilan dari  tata  cara  berpakaian,  sopan  santun  dan  sikap  pekerja,  (2)  keandalan  ( reability )  yaitu keandalan  pegawai  dalam  hal  kesigapan  dalam  pekerjaan  klerical  akuntansi,  kesigapan  dalam bekerja analisis, kesigapan dalam mempresentasikan atau mengkomunikasikan hasil pekerjaan akuntansi,  dan  kesigapan  di  dalam  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  diberikan  termasuk pekerjaan lain yang bukan menjadi tanggungjawabnya, (3) daya tanggap ( responsiveness ) yaitu menyangkut kesiapan kecepatan dalam bertugas, inisiatif pekerjaan, kesediaan untuk selalu siap membantu  keseluruhan  keperluan  perusahaan,  kesiapan  dan  kecepatan  karyawan  dalam memberikan  pelayanan:  (4)  jaminan  ( assurance )  menyangkut  jaminan  atas  hasil  kerja  yang benar,  jaminan  akan  hasil  kerja  yang  tepat  waktu  dan  kerahasiaan  dokumen  dan  data-data koperasi;  dan  (5)  empati  ( emphaty )  menyangkut  kemampuan  berkomunikasi  baik  dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi (Sulistiawan, 2006).
Berdasarkan  hasil  kuisioner  yang  disebarkan  menunjukkan  persepsi  anggota  koperasi pada dimensi bukti langsung ( tangiable ) menunjukkan 89,5% anggota koperasi setuju pegawai bagaian akuntansi dalam kondisi fisik yang sehat tanpa cacat fisik sedikit pun, sedangkan hanya 10,5% mentoleril bisa menerima keadaan pegawai dengan kondisi cacat fisik yang namun tidak mengganggu  aktivitas  pekerjaan.  Sedangkan  dari penampilan  dan  tata cara  berpakaian  94,7% anggota  koperasi  setuju  pegawai  bagian  akuntansi  harus  berpenampilan  menarik  dan  rapi, hanya  5,3  %  menganggap  penampilan  tidak  harus  menarik.  Seluruh  anggota  koperasi memandang  bahwa  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  memiliki  sopan  santun  dan  sikap  yang baik.
Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  pegawai  bagian  akuntansi  dari  dimensi  keandalan ( reability )  yaitu  semua  anggota  mengharapkan  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  handal  dan sigap  dalam  pekerjaan  klerical  akuntansi.  Sedangkan  untuk  kesigapan  dalam  bekerja  analisis sebanyak  82,1%  mengharapkan  mereka  sigap  dalam  pekerjaan  analisis  sisanya  17,9% menganggap pegawai bagian akuntansi tidak mesti sigap dalam menganalisis. Seluruh anggota koperasi mengharapkan pegawai bagian akuntansi harus sigap dalam mempresentasikan atau mengkomunikasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi.  Dalam  hal  kesigapan  di  dalam  menyelesaikan tugas-tugas  yang  diberikan  termasuk  pekerjaan  lain  yang  bukan  menjadi  tanggungjawab pegawai  bagian  akuntansi  sebanyak  73,68  %  menyatakan  mengharapkan  sedangkan  sisanya tidak  mengharapkan  pegawai  bagaian  akuntansi  bisa  menyelesaikan  semua  tugas  yang diberikan termasuk yang bukan menjadi tanggung jawabnya.
Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  pegawai  bagaian  akuntansi  dari  daya  tanggap ( responsiveness )  semua  anggota  mengharapkan  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  memiliki kemampuan  berupa  kesiapan  kecepatan  dalam  bertugas  dan  inisiatif  pekerjaan.  Sedangkan kesediaan  untuk  selalu  siap  membantu  keseluruhan  keperluan  perusahaan  sebanyak  65,2% responden mengharapkan bisa sedangkan sisanya tidak mesti semua pekerjaan pegawai bagian akuntansi  harus  siap  bisa  membantu  menyelesaikannya.  Sedangkan  seluruh  responden mengharapkan pegawai bagian akuntansi harus siap dan cepat di dalam memberikan pelayanan yang menyangkut tanggungjawabnya.
Persepsi anggota koperasi terhadap pegawai bagaian akuntansi dari jaminan ( assurance ) menyangkut jaminan atas hasil kerja yang benar, jaminan akan hasil kerja yang tepat waktu dan kerahasiaan dokumen dan data-data koperasi adalah seluruh anggota koperasi mengharapkan akan adanya jaminan akan hasil kerja yang benar, jaminan akan hasil kerja yang tepat waktu dan kerahasiaan  dokumen  dan  data-data  koperasi.  Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  pegawai bagaian akuntansi dari empati ( emphaty ) menyangkut kemampuan berkomunikasi baik dengan atasan,  sesama  staf,  maupun  pelanggan  koperasi.  Semua  responden  mengharapkan  pegawai bagian akuntansi harus memiliki kemampuan yang baik dalam hal berkomunikasi baik dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi.

## Persepsi  pengurus  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  professional  bidang  akuntansi dalam mengelola koperasi
Persepsi  pengurus  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  profesional  bidang  akuntansi dalam mengelola koperasi juga dijabarkan kedalam lima dimensi kualitas yang menjadi harapan mereka meliputi (1) bukti langsung ( tangible ) yaitu kondisi fisik berupa kesehatan, penampilan dari  tata  cara  berpakaian,  sopan  santun  dan  sikap  pekerja,  (2)  keandalan  ( reability )  yaitu keandalan  pegawai  dalam  hal  kesigapan  dalam  pekerjaan  klerical  akuntansi,  kesigapan  dalam bekerja analisis, kesigapan dalam mempresentasikan atau mengkomunikasikan hasil pekerjaan akuntansi,  dan  kesigapan  di  dalam  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  diberikan  termasuk pekerjaan lain yang bukan menjadi tanggungjawabnya, (3) daya tanggap ( responsiveness ) yaitu menyangkut kesiapan kecepatan dalam bertugas, inisiatif pekerjaan, kesediaan untuk selalu siap membantu  keseluruhan  keperluan  perusahaan,  kesiapan  dan  kecepatan  karyawan  dalam memberikan  pelayanan:  (4)  jaminan  ( assurance )  menyangkut  jaminan  atas  hasil  kerja  yang benar,  jaminan  akan  hasil  kerja  yang  tepat  waktu  dan  kerahasiaan  dokumen  dan  data-data koperasi;  dan  (5)  empati  ( emphaty )  menyangkut  kemampuan  berkomunikasi  baik  dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi.
Berdasarkan  hasil  kuisioner  yang  disebarkan  menunjukkan  persepsi  pengurus  koperasi pada dimensi bukti langsung ( tangiable ) menunjukkan 96,5% anggota koperasi setuju pegawai bagaian akuntansi dalam kondisi fisik yang sehat tanpa cacat fisik sedikit pun, sedangkan hanya 3,5% mentoleril bisa menerima keadaan pegawai dengan kondisi cacat fisik yang namun tidak mengganggu  aktivitas  pekerjaan.  Sedangkan  dari penampilan  dan  tata cara  berpakaian  92,9% responden setuju pegawai bagian akuntansi harus berpenampilan menarik dan rapi, hanya 7,1 %  menganggap  penampilan  tidak  harus  menarik.  Seluruh  responden  memandang  bahwa pegawai bagaian akuntansi harus memiliki sopan santun dan sikap yang baik.
Persepsi pengurus terhadap pegawai bagaian akuntansi dari dimensi keandalan ( reability ) yaitu  responden  mengharapkan  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  handal  dan  sigap  dalam pekerjaan  klerical  akuntansi.  Sedangkan  untuk  kesigapan  dalam  bekerja  analisis  sebanyak 87,7%  mengharapkan  mereka  sigap  dalam  pekerjaan  analisis  sisanya  12,3%  menganggap pegawai  bagian  akuntansi  tidak  mesti  sigap  dalam  menganalisis.  Seluruh  responden mengharapkan  pegawai  bagian  akuntansi  harus  sigap  dalam  mempresentasikan  atau mengkomunikasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi.  Dalam  hal  kesigapan  di  dalam  menyelesaikan tugas-tugas  yang  diberikan  termasuk  pekerjaan  lain  yang  bukan  menjadi  tanggungjawab pegawai  bagian  akuntansi  sebanyak  96,5  %  menyatakan  mengharapkan  hal  itu,  sedangkan sisanya tidak mengharapkan pegawai bagaian akuntansi bisa menyelesaikan semua tugas yang diberikan termasuk yang bukan menjadi tanggung jawabnya.
Persepsi  pengurus  koperasi  terhadap  pegawai  bagaian  akuntansi  dari  daya  tanggap ( responsiveness )  semua  responden  mengharapkan  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  memiliki kemampuan  berupa  kesiapan  kecepatan  dalam  bertugas  dan  inisiatif  pekerjaan.  Sedangkan kesediaan  untuk  selalu  siap  membantu  keseluruhan  keperluan  perusahaan  sebanyak  91,2% responden mengharapkan bisa sedangkan sisanya tidak mesti semua pekerjaan pegawai bagian akuntansi  harus  siap  bisa  membantu  menyelesaikannya.  Sedangkan  seluruh  responden mengharapkan pegawai bagian akuntansi harus siap dan cepat di dalam memberikan pelayanan yang menyangkut tanggungjawabnya.
Persepsi pengurus koperasi terhadap pegawai bagaian akuntansi dari jaminan ( assurance ) menyangkut jaminan atas hasil kerja yang benar, jaminan akan hasil kerja yang tepat waktu dan kerahasiaan  dokumen  dan  data-data  koperasi  adalah  seluruh  responden  mengharapkan  akan adanya  jaminan  akan  hasil  yang  benar,  jaminan  akan  hasil  kerja  yang  tepat  waktu  dan kerahasiaan  dokumen  dan  data-data  koperasi.    Persepsi  pengurus  koperasi  terhadap  pegawai bagaian akuntansi dari empati ( emphaty ) menyangkut kemampuan berkomunikasi baik dengan atasan,  sesama  staf,  maupun  pelanggan  koperasi.  Semua  responden  mengharapkan  pegawai bagian akuntansi harus memiliki kemampuan yang baik dalam hal berkomunikasi baik dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi.

## Kompetensi  yang  harus  dimiliki  tenaga  professional  bidang  akuntansi  dalam  Mengelola Koperasi
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  metode  kuisioner  dan dokumentasi  dari  format-format  dan  data–data  keuangan  koperasi  maka  dapat  dikumpulkan beberapa  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang  tenaga  profesional  bidang  akuntansi dalam  mengelola  koperasi.  Kompetensi  tersebut  kami  kelompokkan  dalam  dua  dimensi  yaitu kompetensi  bidang  akuntansi  dan  kompetensi  lainnya  yang  berhubungan  dengan  hubungan personal di dunia kerja.
Kompetensi akan kemampuan bidang akuntansi lebih  diharapkan terhadap kemampuan penguasaan pekerjaan yang terkait dengan akuntansi yang diperlukan di koperasi. Kompetensi tersebut lebih difokuskan terhadap kopetensi pekerjaan klerical akuntansi, kompetensi analisa data  keuangan  dan  laporan  keuangan,  serta  kompetensi  dalam  mengkomunikasikan/ mempresentasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi  (Indawatika,  2017;  Srikalimah,  Nadhiroh,  & Indriani, 2019)(Indawatika, 2017).
Kompetensi akan keandalan dalam pekerjaan klerical akuntansi berupa kegiatan-kegiatan yang  dilakukan  untuk  mencatat  informasi  dalam  formulir,  buku  jurnal  dan  buku  besar  yang meliputi  kegiatan  menulis,  menggandakan,  menghitung,  memberi  kode,  mendaftar,  memilih, memindah  dan  membandingkan.  Kompetensi  dalam  pekerjaan  klerical  ini  terutama  dalam rangka penyelesaian siklus akuntansi dari kegiatan transaksi kemudian di input ke buku jurnal dan posting ke buku besar-buku besar sampai dengan menjadi laporan keuangan.
Kompetensi  analisa  data  keuangan  dan  laporan  keuangan  meliputi  kemampuan  analisa yang  harus  di  miliki  sebagai  penunjang  dalam  pemanfaatan  laporan  keuangan  oleh  pihak pengelola  koperasi.  Kemampuan  ini seperti  kemampuan  analisa  terhadap kas  baik  kas  masuk maupun kas keluar termasuk kondisi kas, analisis piutang berupa perputaran piutang maupun umur  piutang,  analisis  persedian,  analisis  hutang,  analisis  laporan  keuangan  termasuk kemampuan analisis dalam kinerja koperasi.
Kemampuan  dalam  mengkomunikasikan/mempresentasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi yang  meliputi  pemahaman  mengkomunikasikan  posisi  keuangan  dalam  laporan  Neraca  dan kinerja  koperasi  dalam  laporan  laba  rugi  termasuk  mengkomunikasikan  buku  bantu  lainnya seperti  daftar  persediaan  barang,  daftar  piutang  baik  untuk  piutang  dagang  maupun  piutang simpan pinjam, daftar aktiva tetap serta buku pembantu lainnya. Sedangkan kompetensi lainnya yang  berhubungan  dengan  hubungan  personal  di  dunia  kerja  merupakan  kompetensi  yang harus dimiliki di luar kemampuan akuntansi di antaranya adalah: (1) terkait dengan penampilan dan sikap yang baik, (2) kemampuan berkomunikasi baik dengan atasan, pekerja lain maupun dengan  pelanggan  koperasi,  dan  (3)  kesiapan  di  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  lain  selain bidang akuntansi (Fatimah & Darna, 2011; Pramono, 2001).
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat  diketahui  bahwa  perkembangan  koperasi  di Bululeleng  dewasa  ini  sangat  pesat,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  peningkatan  kualitas  maupun kuantitasnya.  Peningkatan  secara  kualitas  dapat  dilihat  dari  perkembangan  perputaran  usaha serta Sisa Hasil Usaha yang setiap tahun mengalami peningkatan. Secara kuantitas peningkatan koperasi dapat dilihat dari peningkatan jumlah Koperasi yang menurut data yang diperoleh dari Dinas Perindustrian Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Buleleng jumlah koperasi yang ada di Kabupaten Buleleng meningkat dari tahun ketahun dengan peningkatan luar biasa besar yang hanya  dalam  4  tahun  mengalami  peningkatan  sebesar  37  %  dengan  rata  –  rata  pertahunnya sebesar 12 %.
Persepsi anggota koperasi dan pengurus koperasi terhadap kebutuhan tenaga profesional bidang  akuntansi  dalam  mengelola  koperasi  dijabarkan  kedalam  lima  dimensi  kualitas  yang menjadi  harapan  mereka  meliputi  (1)  bukti  langsung  ( tangible )  yaitu  kondisi  fisik  berupa kesehatan, penampilan dari tata cara berpakaian, sopan santun dan sikap pekerja, (2) keandalan ( reability )  yaitu  keandalan  pegawai  dalam  hal  kesigapan  dalam  pekerjaan  klerical  akuntansi, kesigapan dalam bekerja analisis, kesigapan dalam mempresentasikan atau mengkomunikasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi,  dan  kesigapan  di  dalam menyelesaikan  tugas- tugas yang diberikan termasuk pekerjaan lain yang bukan menjadi tanggungjawabnya, (3) daya tanggap  ( responsiveness )  yaitu  menyangkut  kesiapan  kecepatan  dalam  bertugas,  inisiatif pekerjaan, kesediaan untuk selalu siap membantu keseluruhan keperluan perusahaan, kesiapan dan  kecepatan  karyawan  dalam memberikan  pelayanan:  (4)  jaminan  ( assurance )  menyangkut jaminan atas hasil kerja yang benar, jaminan akan hasil kerja yang tepat waktu dan kerahasiaan dokumen  dan  data-data  koperasi;  dan  (5)  empati  ( emphaty )  menyangkut  kemampuan berkomunikasi baik dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dimensi  kepentingan  berdasarkan  lima  persepsi  tersebut baik anggota koperasi maupun pengurus koperasi memiliki dimensi kepentingan yang sama. Hal ini  dapat  dilihat  pada  masing-masing  dimensi.Pada  dimensi  bukti  langsung  ( tangiable ) menunjukkan baik anggota maupun pengurus koperasi sebagian besar setuju pegawai bagaian akuntansi  dalam  kondisi  fisik  yang  sehat  tanpa  cacat  fisik  sedikit  pun.  Sedangkan  dari penampilan  dan  tata  cara  berpakaian  juga  sebagian  besar  setuju  pegawai  bagian  akuntansi harus  berpenampilan  menarik  dan  rapi  dan  seluruh  anggota  maupun  pengurus  koperasi memandang  bahwa  pegawai  bagaian  akuntansi  harus  memiliki  sopan  santun  dan  sikap  yang baik.  Sedangkan  dari  dimensi  keandalan  ( reability )  baik  anggota  maupun  pengurus  koperasi juga mengharapkan pegawai bagaian akuntansi harus handal dan sigap dalam pekerjaan klerical akuntansi,  handal  dalam  pekerjaan  analisis,  sigap  dalam  mempresentasikan  atau mengkomunikasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi.  Hanya  saja  dalam  hal  kesigapan  di  dalam menyelesaikan  tugas-tugas  yang  diberikan  termasuk  pekerjaan  lain  yang  bukan  menjadi tanggungjawab  pegawai  bagian  akuntansi  memang  tidak  seluruhnya  mengharapkan  pegawai bagaian  akuntansi  bisa  menyelesaikan  semua  tugas  yang  diberikan.  Untuk  persepsi  terhadap daya tanggap ( responsiveness ) baik anggota maupun pengurus mengharapkan pegawai bagaian akuntansi harus memiliki kemampuan berupa kesiapan kecepatan dalam bertugas dan inisiatif pekerjaan.  Menyangkut  jaminan  ( assurance )  atas  hasil  kerja  yang  benar,  jaminan  akan  hasil kerja  yang  tepat  waktu  dan  kerahasiaan  dokumen  dan  data-data  koperasi  adalah  seluruh anggota maupun pengurus koperasi mengharapkan akan adanya jaminan akan hasil kerja yang benar,  jaminan  akan  hasil  kerja  yang  tepat  waktu  dan  kerahasiaan  dokumen  dan  data-data koperasi.  Sedangkan  persepsi  paling  akhir  yaitu  terhadap  empati  ( emphaty )  menyangkut kemampuan berkomunikasi baik dengan atasan, sesama staf, maupun pelanggan koperasi. Baik anggota  maupun  pengurus  koperasi  mengharapkan  pegawai  bagian  akuntansi  harus  memiliki kemampuan  yang  baik  dalam  hal  berkomunikasi  baik  dengan  atasan,  sesama  staf,  maupun pelanggan koperasi.
Sedangkan  proyeksi  kebutuhan  terhadap  tenaga  akuntansi  dianalis  dengan  tiga  kriteria yaitu  berdasarkan  jumlah  perkembangan  koperasi  yang  ada  di  Kabupaten  Buleleng,  analisis berdasarkan  jumlah  keseluruhan  koperasi  dan  analisis  berdasarkan  proyeksi  kebutuhan  rata- rata  tenaga  koperasi  pada  koperasi  dengan  total  assets  di  atas  2  miliar.  Berdasarkan  kriteria tersebut  maka  dengan  rata-rata  pertumbuhan  jumlah  koperasi  di  Kabupaten  Buleleng  adalah
sebesar  12 %  pertahun  dan  jumlah  koperasi seluruhnya  yang  ada  di  Buleleng  yaitu  sebanyak 271  maka  dapat  diprediksi  bahwa  kebutuhan  tenaga  bidang  akuntansi  pada  koperasi  untuk tahun-tahun yang akan datang adalah cukup besar.
Kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang tenaga profesional bidang akuntansi dalam mengelola koperasi dikelompokkan dalam dua dimensi yaitu kompetensi bidang akuntansi dan kompetensi  lainnya  yang  berhubungan  dengan  hubungan  personal  di  dunia  kerja.  Untuk kompetensi  akan  kemampuan  bidang  akuntansi  lebih  diharapkan  terhadap  kemampuan penguasaan pekerjaan yang terkait dengan akuntansi yang diperlukan di koperasi. Kompetensi tersebut lebih difokuskan terhadap kopetensi pekerjaan klerical akuntansi, kompetensi analisa data  keuangan  dan  laporan  keuangan,  serta  kompetensi  dalam  mengkomunikasikan/ mempresentasikan  hasil  pekerjaan  akuntansi.  Sedangkan  kompetensi  lainnya  yang berhubungan  dengan  hubungan  personal  di  dunia  kerja  merupakan  kompetensi  yang  harus dimiliki di luar kemampuan akuntansi di antaranya adalah: (1) terkait dengan penampilan dan sikap  yang  baik,  (2)  kemampuan  berkomunikasi  baik  dengan  atasan,  pekerja  lain  maupun dengan  pelanggan  koperasi,  dan  (3)  kesiapan  di  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  lain  selain bidang akuntansi.
Sejalan dengan penelitian ini, Wafirotin (2013) mengemukakan terdapat lima upaya untuk mengembangkan  produktivitas  koperasi  sebagai  berikut.  Pertama,  adalah  pendidikan  dan latihan.  Tujuan  utama  dari  faktor  ini  adalah  untuk  membentuk  dam  menambah  serta mempertinggi  tingkat  pengetahuan  seseorang  agar  dapat  mengerjakan  sesuat  lebih  cepat  dan tepat.  Untuk  faktor  ini  koperasi  bisa  mewujudkannya  dengan  cara  menyisihkan  sebagian dananya  untuk  mendirikan  ruang  bacaan  yang  berisi  buku-buku  yang  relevan  dengan  tujuan pengembangan  koperasi,  mengadakan  diklat  bagi  para  pengurus  dan  anggota  dan  lain-lain. Kedua, kesehatan & gizi. Koperasi harus bisa memberikan kemampuan serta kesegaran fisik & mental bagi para pengelola, agar dalam melaksanakan pekerjaannya senantiasa dalam kondisi prima serta tingkat produktivitasnya diharapkan bisa berkembang. Untuk faktor ini, dana yang telah  disediakan  koperasi  untuk  kesehatan  jangan  diberikan  kepada  pengurus/anggota  dalam bentuk uang karena ada kecenderungan dana tersebut untuk dipakai konsumsi lain, akan tetapi lebih  baik  kalau  dana  tersebutdiwujdkan  dalam  bentuk  makanan  dan  minuman  yang mengandung gizi sebagai jaminan tiap harinya.  Bukankah tindakan preventif lebih murah dan lebih baik dari tindakan curatif ?
Ketiga, penghasilan dan jaminan sosial. Upah yang layak bagi para pekerja koperasi dapat menjadi insentif/pendorong untuk bekerja lebih giat dan lebih produktif, serta mendorong para pekerja  untuk  lebih  berprestasi.  Jadi  upah  yang  diberikan  kepada  para  pengelola  koperasi sebaiknya  juga  disesuaikan  dengan  standard  upah  yang  berlaku,  jangan  sampai  upah  yang diberikan hanya merupakan imbal jasa yang ala kadarnya atas jerih payah yang telah dilakukan untuk  koperasi,  karena  hal  ini  akan  mempengaruhi  semangatnya  untuk  bekerja.  Keempat, kesempatan kerja. Kesempatan ini meliputi (1) kesempatan untuk bekerja, (2) pekerjaan yang sesuai  dengan  pendidikan  dan  ketrampilan  yang  dimiliki,  (3)  kesempatan  untuk mengembangkan  diri.  Tingkat  produktifitas  seseorang  juga  tergantung  pada  kesempatan  yang terbuka padanya. Produktifitas akan berkembang melalui pekerjaan yang tepat yang diterapkan secara  terus-menerus.  Koperasi  bisa  menyewa  tenaga  ahli  yang  bisa  menempatkan  seseorang tepat  pada  bidangnya.  Serta  menyediakan  dana  bagi  mereka  yang  berprestasi  ntuk mengembangkan  keahliannya  lebih  lanjut.  Kelima,  peningkatan  manajemen.  Peningkatan manajemen  adalah  menjadi  tugas  manajer  untuk  meningkatkan  factor  ini  dengan  jalan mengkombinasikan  dan  mendayagunakan  semua  sarana  produksi,  menerapkan  fungsi-fungsi manajemen serta menciptakan interelasi yang harmonis antara pimpinan dan bawahan dengan menciptakan kondisi dan lingkungan kerja yang nyaman.
Di  sisi  lain,  terdapat  lima  faktor  kunci  dalam  pengembangan  dan  perbedayaan  koperasi (Krisnamurthi, 2002). Pertama, Pemahaman pengurus dan anggota akan jati diri koperasi (co- operative  identity)  yang  antara  lain  dicitrakan  oleh  pengetahuan  mereka  terhadap  „tiga serangkai‟ koperasi, yaitu  pengertian koperasi (definition of co-operative), nilai-nilai koperasi (values  of  co-operative)  dan  prinsip-prinsip  gerakan  koperasi  (principles  of  co-operative). Pemahaman  akan  jati  diri  koperasi  merupakan  entry  point  dan  sekaligus  juga  crucial  point
dalam  mengimplementasikan  jati  diri  tersebut  pada  segala  aktifitas  koperasi.  Sebagai  catatan tambahan,  aparatur  pemerintah  terutama  departemen  yang  membidangi  masalah  koperasi perlu  pula  untuk  memahami  secara  utuh  dan  mendalam  mengenai  perkoperasian,  sehingga komentar  yang  dilontarkan  oleh  pejabat  tidak  terkesan  kurang  memahami  akar  persoalan koperasi, seperti kritik yang pernah dilontarkan oleh berbagai kalangan.
Kedua, dalam menjalankan usahanya, pengurus koperasi harus mampu mengidentifikasi kebutuhan  kolektif  anggotanya  (collective  need  of  the  member)  dan  memenuhi  kebutuhan tersebut. Proses untuk menemukan kebutuhan kolektif anggota sifatnya kondisional  dan lokal spesifik.  Dengan  mempertimbangkan  aspirasi  anggota-anggotanya,  sangat  dimungkinkan kebutuhan  kolektif  setiap  koperasi  berbeda-beda.  Misalnya  di  suatu  kawasan  sentra  produksi komoditas pertanian (buah-buahan) bisa saja didirikan koperasi. Kehadiran lembaga koperasi yang  didirikan  oleh  dan  untuk  anggota  akan  memperlancar  proses  produksinya,  misalnya dengan  menyediakan  input  produksi,  memberikan  bimbingan  teknis  produksi,  pembukuan usaha, pengemasan dan pemasaran produk. Ketiga, kesungguhan kerja pengurus dan karyawan dalam  mengelola  koperasi.  Disamping  kerja  keras,  figur  pengurus  koperasi  hendaknya  dipilih orang  yang  amanah,  jujur  serta  transparan.  Keempat,  kegiatan  (usaha)  koperasi  bersinergi dengan  aktifitas  usaha  anggotanya.  Kelima,  adanya  efektifitas  biaya  transaksi  antara  koperasi dengan anggotanya sehingga biaya tersebut lebih kecil jika dibandingkan biaya transaksi yang dibebankan oleh lembaga non-koperasi.

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitan  dan  pembahasan  maka  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan sebagai  berikut.  Persepsi  anggota  koperasi  terhadap  kebutuhan  tenaga  professional  bidang akuntansi  dalam  mengelola  koperasi  mengharapkan  tenaga  bidang  akuntansi  harus  dapat memenuhi kriteria lima dimensi kualitas yang menjadi harapan anggota koperasi meliputi (1) bukti langsung, (2) keandalan, (3) daya tanggap, (4) jaminan, dan (5) empati. Persepsi pengurus koperasi terhadap kebutuhan tenaga professional bidang akuntansi dalam mengelola koperasi juga  mengharapkan  tenaga  bidang  akuntansi  harus  dapat  memenuhi  kriteria  lima  dimensi kualitas yang menjadi harapan pengurus koperasi meliputi (1) bukti langsung, (2) keandalan, (c) daya  tanggap,  (4)  jaminan,  dan  (5)  empati.  Proyeksi  kebutuhan  koperasi  terhadap  tenaga professional  di  bidang  Akuntansi  berdasarkan  tiga  kriteria  yaitu  berdasarkan  jumlah perkembangan  koperasi  yang  ada  di  Kabupaten  Buleleng,  analisis  berdasarkan  jumlah keseluruhan  koperasi  dan  analisis  berdasarkan  proyeksi  kebutuhan  rata-rata  tenaga  koperasi pada koperasi dengan total assets di atas 2 miliar menunjukkan poryeksi kebutuhan yang cukup besar  untuk  tenaga  bidang  akauntansi  pada  koperasi.  Kompetensi  yang  harus  dimiliki  tenaga professional  bidang  akuntansi  yang  dibutuhkan  oleh  Koperasi  dikelompokkan  dalam  dua dimensi yaitu kompetensi bidang akuntansi dan kompetensi lainnya yang berhubungan dengan hubungan personal di dunia kerja.

## Daftar Pustaka
Agustia,  D.,  &  Palupi,  A.  (2016).  Praktik  Creative  Accounting  pada  Koperasi  di  Jawa  Timur. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan , 20 (4), 522–543.
Fatimah,  &  Darna.  (2011).  Peranan  Koperasi  dalam  Mendukung  Permodalan  Usaha  Kecil  dan Mikro (UKM). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 10 (2), 127–138.
Indawatika, F. (2017). Penyusunan Laporan Keuangan Berbasis SAK ETAP Koperasi Intako Dan Respon Pihak Eksternal. Journal of Accounting Science , 1 (1), 38–50.
Krisnamurthi, B. (2002). Membangun Koperasi Berbasis Anggota Dalam Rangka Pengembangan Ekonomi Rakyat. Jurnal Ekonomi Rakyat , 1 (4), 1–10.
Pramono,  R.  V.  (2001).  Organisasi  Pembelajar  Bagi  Usaha  Kecil  dan  Menengah:  Permasalahan dan Peluang. Jurnal Administrasi Dan Bisnis , 1 (1), 1–10.
Srikalimah, Nadhiroh, U., & Indriani, S. R. (2019). Penyusunan Laporan Keuangan Berdasarkan Sak Etap Pada Koperasi Wanita “Usaha Bersama.” Jurnal Akuntansi & Ekonomi FE. UN PGRI Kediri , 4 (2), 33–46. Sudarwanto, A. (2013). Akuntansi Koperasi . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sulindawati, L. G. E. (2012). Penyusunan Laporan Arus Kas Untuk Koperasi. Media Komunikasi FPIPS , 11 (1), 1–15.
Sulistiawan,  D.  (2006).  Persepsi  Komunitas  Akuntansi  Terhadap  Praktek  Creative  Accounting. Jurnal Akuntansi & Teknologi , 5 (2), 115–128. Wafirotin, K. Z. (2013). Mengupayakan Koperasi yang Kompetitif. Jurnal Ekuilibrium , 11 (2), 89– 98.
Warno,  &  Setiyanti,  S.  W.  (2014).  Konsistensi  Penerapan  SAK  Syariah  pada  Koperasi  Syariah.
Jurnal STIE Semarang , 6 (2), 50–63.