Edukasi Penggunaan E-Money  dan E-Wallet Sebagai Alat Pembayaran Nontunai Pada Era Digital
Education on the Use of E-Money and E-Wallet as Noncash Payment Tools in the Digital Era
Fibriyani Nur Khairin, Divka Andini Sabina Erawan, Agus Setiawaty *
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mulawarman Samarinda
Vol. 4 No. 2, Desember 2023
DOI : 10.35311/jmpm.v4i2.277
Informasi artikel: Submitted: 22 Agustus 2023 Accepted: 08 Desember 2023
*Penulis Korespondensi : Agus Setiawaty Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mulawarman Samarinda E-mail: setiawaty_agus@yahoo.co.id No. Hp : 081253074111

## Cara Sitasi:
Khairin, F. N., Erawan, D. A. S., & Setiawaty, A. (2023). Edukasi Penggunaan E-Money dan E- Wallet Sebagai Alat Pembayaran Nontunai Pada Era Digital. Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat, 4(2), 386-392. https://doi.org/10.35311/jmpm
.v4i2.277

## ABSTRAK
Era digital yang semakin maju membuat transaksi nontunai telah menjadi salah satu tren yang signifikan dalam dunia keuangan. Penggunaan uang elektronik (e-money) dan  dompet  digital  (e-wallet)  telah  menjadi  alternatif  yang  populer  sebagai  alat pembayaran nontunai bagi masyarakat. E-money sendiri hadir sebagai bentuk uang digital yang dapat diakses melalui kartu, aplikasi smartphone, atau perangkat lainnya. Sementara  e-wallet,  atau  sering  disebut  juga  dompet  digital  hadir  di  smartphone sebagai aplikasi yang memungkinkan pengguna menyimpan uang digital, melakukan pembayaran,  dan  berbagai  transaksi  nontunai  lainnya.  Teknologi  ini  memudahkan masyarakat  dalam  berbelanja,  membayar  tagihan,  transfer  uang,  dan  melakukan investasi  dengan  lebih  praktis  dan  cepat.  Selaras  dengan  perkembangan  tersebut, maka  edukasi  pada  ibu-ibu  PKK  di  Kelurahan  Margo  Mulyo  menjadi  penting  untuk dilakukan agar dapat mengoptimalkan potensi teknologi ini dan diharapkan transaksi nontunai yang dilakukan  menjadi lebih aman, mudah, dan berdampak positif pada pertumbuhan  ekonomi  di  era  digital.  Pelaksanaan  kegiatan  sosialisasi  berlangsung pada hari Senin, 24 Juli 2023. Adapun lokasi kegiatan sosialisasi dilaksanakan di aula kantor  Kelurahan  Margo  Mulyo,  Balikpapan  Barat.  Kegiatan  sosialisasi  ini menggunakan metode ceramah (sosialisasi) dan diskusi interaktif.
Kata Kunci: Transaksi, e-money, e-wallet, Nontunai

## ABSTRACT
The  increasingly  advanced  digital  era  has  made  noncash  transactions  a  significant trend in the financial world. The use of electronic money (e-money) and digital wallets (e-wallets) has become a popular alternative as a means of noncash payment for the public. E-money itself is present as a form of digital money that can be accessed via cards, smartphone applications, or other devices. Meanwhile, e-wallets, or often also called digital wallets, are present on smartphones as applications that allow users to store digital money, make payments, and various other noncash transactions. With this technology, people can make it easier for themselves to shop, pay bills, transfer money, and even make investments more practically and quickly. In line with this development, education is needed for PKK women in Margo Mulyo Village so they can optimize the potential  of  this  technology  and  it  is  hoped  that  noncash  transactions  can  become safer, easier, and have a positive impact on economic growth in the digital era. The socialization  activity  took  place  on  Monday,  July  24  2023.  The  location  for  the socialization  activity  was  held  in  the  hall  of  the  Margo  Mulyo  Village  office,  West Balikpapan.  This  socialization  activity  uses  the  lecture  method  (socialization)  and interactive discussions.
Keywords: Transaction, e-money, e-wallet, Noncash
Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## PENDAHULUAN
Era digital yang semakin maju membuat transaksi  nontunai  telah  menjadi  salah  satu tren  yang  signifikan  dalam  dunia  keuangan. Penggunaan  uang  elektronik  ( e-money)  dan dompet  digital  ( e-wallet)  telah  menjadi alternatif  yang  populer  sebagai  alat pembayaran  nontunai  bagi  masyarakat dengan  kemudian  memunculkan  adanya cashless  society  (Nazar  dkk.,  2023).  Menurut
Marsela  dkk.,  (2022) cashless  society merupakan kondisi dimana mayoritas individu memutuskan atau lebih menyukai menggunakan e-money
dibandingkan dengan  uang  tunai  dalam  melakukan transaksi.  Fenomena  ini  disebabkan  karena perkembangan  teknologi  informasi  serta komunikasi yang pesat, yang telah mengubah cara orang berbelanja dan bertransaksi (Achir dan Kusumaningrum, 2021).

## Sumber: East Ventures (EV) Gambar 1. Presentase Metode Pembayaran yang Paling Banyak Digunakan
Berdasarkan data yang bersumber dari East  Ventures,  metode  pembayaran  yang paling  banyak  digunakan  di  Indonesia  pada tahun  2023  adalah  e-wallet  dengan persentase  sebesar  81%.  Metode  terbanyak kedua  diikuti  oleh virtual  account dengan besaran  yaitu  60%.  Selain  itu,  masyarakat yang  menggunakan  metode  transfer  bank dan  cash/COD  ( cash  on  delivery)  dengan persentase  masing-masing  mencapai  55%. Diikuti oleh metode pembayaran paylater dan QR/QRIS  ( Quick  Response  Code  Indonesian Standard) dengan persentase masing-masing sebesar 32% dan 31% di tahun 2022. Metode pembayaran  melalui  gerai  ritel  juga digunakan  oleh  masyarakat  sebanyak  22%. Paling  sedikit  digunakan  sebagai  metode pembayaran adalah debit instan yaitu sebesar Rp 12% dan kartu kredit sebesar Rp9%.
E-money  sendiri  hadir  sebagai  bentuk uang digital yang dapat diakses melalui kartu, aplikasi smartphone, atau perangkat lainnya. Sementara e-wallet, atau sering disebut juga dompet  digital  hadir  di  smartphone  sebagai aplikasi  yang  memungkinkan  pengguna menyimpan uang digital, melakukan pembayaran, dan berbagai transaksi nontunai lainnya. Menurut Yuliati dan Handayani (2021) e-wallet  digunakan  untuk  menjadi  alat transaksi  yang  merupakan  bentuk  dari perkembangan teknologi. Pembayaran elektronik  bertujuan  untuk  memudahkan masyarakat,  dimana  jika  zaman  dulu  ketika menyimpan uang lembaran yang berupa cash dengan jumlah banyak tentu tidak memungkinkan terjaminnya keamanan (Nazar  dkk.,  2023).  Dengan  menggunakan teknologi ini, masyarakat dapat memudahkan
9% 12% 22% 31% 32% 55% 55% 60% 81% 0% 10%
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Kartu Kredit Debit Instan Gerai Ritel Kode QR/QRIS Paylater Cash/COD Transfer Bank Virtual Account E-wallet Metode Pembayaran yang paling banyak digunakan di Indonesia
Tahun 2023
diri  mereka  sendiri  dalam  berbelanja, membayar  tagihan,  transfer  uang,  dan bahkan  melakukan  investasi  dengan  lebih praktis dan cepat.
Sebagai  pengguna  e-money,  inovasi mata  uang  digital  ini  memiliki  efek menguntungkan dan negatif bagi masyarakat.  Tidak  memungkinkan  untuk sepenuhnya menghilangkan situasi penipuan yang  diketahui  dari  penyedia  e-money tertentu,  tetapi  keuntungan  yang  dinikmati pelanggan  dapat  membantu  e-money berkembang  baik  dari  perspektif  penyedia dan  pengguna  (Dewi  dkk.,  2021).  Jika mempertimbangkan  manfaat  menggunakan e-money,  pengguna  dapat  merasakan manfaat  berikut:  (1)  Memungkinkan  bisnis untuk  melakukan  transaksi  tanpa  harus menyiapkan  uang  kembalian  dalam  jumlah kecil.  (2)  Saat  berbelanja,  pelanggan  tidak perlu membawa banyak uang tunai. (3) Anda dapat berbelanja online kapan pun Anda mau dan  dari  lokasi  mana  pun  (Ramadhan  dkk., 2016).  Namun,  e-money  sendiri  memiliki beberapa  kekurangan  yaitu  pembatasan suatu transaksi, privasi dapat terganggu, suku bunga  riil  negatif,  yang  paling  berbahaya adalah resiko diretas data penting, kapasistas mesin  EDC  serta  akses  internet  (Febriaty, 2019).
Walaupun inovasi e-money dan e-wallet sudah berkembang dimana-mana, masih ada saja yang masih belum mau menggunakan e- money  atau  e-wallet.  Menurut  Febrinda  dan Ningsih  (2022)  seseorang  selalu  memikirkan kemungkinan dikenakan biaya tambahan saat bertransaksi  atau  takut  dengan  penerapan sistem  pembayaran  tanpa  uang  tunai  juga didukung dengan pendapat dari Marlina dkk., (2021)  bahwa  Indonesia  siap  untuk  menjadi negara cashless  dan  cardless  country membutuhkan  waktu  dan  tenaga  karena masyarakat tidak konsisten dengan pencapaian pendidikan yang tidak merata.
Berdasarkan  uraian  tersebut  di  atas, dapat  dipahami  bahwa  penting  diadakan edukasi  kepada  masyarakat  khususnya kepada  para  ibu  yang  banyak  terlibat  dalam
pembelian dan pembayaran tentang keamanan  dan  manfaat  dari  penggunaan  e- money dan e-wallet sebagai alat pembayaran nontunai. Survei pendahuluan yang dilakukan menunjukkan bahwa pengetahuan mengenai e-money  dan  e-wallet  diketahui  secara terbatas  dengan    informasi  yang  kurang memadai.  Melalui  edukasi  yang  tepat  maka diharapkan masyarakat dapat mengoptimalkan  potensi  teknologi  ini  dan diharapkan transaksi nontunai dapat menjadi lebih  aman,  mudah,  dan  berdampak  positif pada pertumbuhan ekonomi dan inklusivitas keuangan  di  era  digital.  Sesuai  dengan  hasil penelitian  Pospos  (2022)  bahwa  melalui sosialisasi  dan  edukasi,  pemahaman  peserta tentang  penggunaan  QRIS  dan  E-Money semakin  bertambah.  Berdasarkan  latar belakang  yang  telah  diuraikan,  maka diadakanlah  kegiatan  dengan  judul  “Edukasi Penggunaan  E-Money  dan  E-Wallet  sebagai Alat Pembayaran Nontunai pada Era Digital”.

## METODE
Pelaksanaan
kegiatan
sosialisasi berlangsung pada hari Senin, 24 Juli 2023 dari pukul  09.00  WITA  sampai  pukul  12.00  WITA. Adapun lokasi kegiatan sosialisasi dilaksanakan di aula kantor Kelurahan Margo Mulyo, Balikpapan Barat. Pelaksana sosialisasi “Edukasi  Penggunaan  E-Money  dan  E-Wallet sebagai Alat Pembayaran Nontunai pada Era Digital”  adalah  Kelompok  Kuliah  Kerja  Nyata Balikpapan  07,  dengan  Divka  Andini  Sabina Erawan  (Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  Universitas  Mulawarman)  sebagai pemateri  dalam  kegiatan  edukasi.  Peserta sosialisasi  melibatkan  forum  ibu-ibu  PKK Kelurahan  Margo  Mulyo,  Balikpapan  Barat, Kota  Balikpapan.  Peserta  yang  mengikuti kegiatan  ini  memiliki  latar  belakang  yang beragam  mulai  dari  ibu  rumah  tangga  yang sering terlibat dalam transaksi pembelian dan pembayaran  serta  ibu-ibu  dengan  status wiraswasta dengan berdagang atau berjualan barang-barang  kebutuhan  rumah  tangga.  Di era  dengan  kecanggihan  teknologi  saat  ini, penting  bagi  penjual  untuk  bisa  memiliki
pengetahuan  terkini  mengenai  e-money  dan e-wallet dalam mendukung kegiatan operasional usaha.
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  ini menggunakan  beberapa  metode  yang melibatkan:
1. Ceramah; dengan tujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai penggunaan e-money dan e-wallet sebagai alat pembayaran nontunai pada era digital.
2. Diskusi  interaktif,  dengan  tujuan  sebagai berikut:
a. Metode  diskusi  ini  dipilih  karena memungkinkan  tercapainya  perpaduan
yang  harmonis  antara  peserta  dan pemateri  dalam  kegiatan  sosialisasi yang  dilakukan  dan  diharapkan  akan terjadi  interaksi  yang  positif  antara peserta dan pemateri.
b. Diharapkan  dengan  adanya  interaksi tersebut,  para  peserta  edukasi  ini  bisa aktif  mengumpulkan  pengetahuan secara  aktif  berkaitan  dengan  e-money dan  e-wallet  sebagai  alat  pembayaran nontunai pada era digital.
Secara  skematis,  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  berupa  edukasi  digambarkan seperti pada Gambar 3.
Gambar 2. Proses Pelaksanaan Kegiatan Edukasi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  edukasi  dilaksanakan  dengan memberikan  informasi  mengenai  E-money atau uang digital yang merupakan salah satu produk  dari  sistem  pembayaran  non  tunai yang  tersimpan  di  sistem  perbankan  untuk melakukan transaksi elektronik. Sedangkan e- wallet  sering  disebut  sebagai  dompet elektronik atau dompet digital. Saat ini fungsi dompet  dan  uang  fisik  mulai  berkurang peminatnya  karena  adanya  e-money  dan  e- wallet  yang  dipandang  lebih  efisien  dan memudahkan orang-orang dalam melakukan transaksi  serta  memenuhi  segala  tuntutan dan gaya hidup masyarakat modern saat ini.
Selain  itu  juga  banyak  manfaat  lain  dari penggunaan  e-money  dan  e-wallet  ini, misalnya  adalah  memudahkan  proses pembayaran  jarak  jauh,  sehingga  individu cukup memanfaatkan gadget yang dimilikinya tanpa  harus  pergi  secara  langsung  untuk membayar.  Fenomena  cashless  society  yang merupakan  keadaan  ekonomi  di  mana transaksi  finansial  masyarakat  tidak  lagi bergantung pada uang kertas dan koin.
Dalam  kegiatan  ini,  edukasi  juga menyentuh pada penjelasan tentang kelebihan dan kekurangan dari e-wallet dan e- money.  Hal  ini  untuk  mendorong  ibu-ibu untuk mencoba menggunakan uang
elektronik demi kemudahan dalam melakukan transaksi sehari-hari. Pelaksanaan kegiatan  sosialisasi  berupa  edukasi  terbagi dalam dua tahap, antara lain:
1. Tahap Pertama Kegiatan  Pengabdian  Masyarakat terkait  penggunaan  e-money  dan  e-wallet sebagai  alat  pembayaran  nontunai  pada era  digital  yang  diberikan  kepada  ibu-ibu PKK  memberikan  penjelasan  (edukasi) tentang pengunaan e-money dan e-wallet.
2. Tahap Kedua
a. Memberikan kesempatan
untuk
melakukan  diskusi  interaktif  yang dilakukan  antara  peserta  dan  pemateri maupun  interaksi  antar  mereka  para peserta yang ada. b. Kegiatan tersebut dilaksanakan mengingat  bahwa  peserta  kegiatan  ini adalah  ibu  PKK  di  Kelurahan  Margo Mulyo  yang  belum  mengetahui  atau belum  dapat  memanfaatkan  dari kegunaan e-money dan e-wallet.
c. Kemudian  dibagikan  10  doorprize kepada peserta yang aktif  berpartisipasi selama kegiatan.

## Gambar 3. Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan  edukasi  e-money  dan  e- wallet telah berjalan dengan baik dan lancar. Pengetahuan mengenai uang elektronik telah disampaikan  dengan  bahasa  yang  dibuat semudah  mungkin  agar  ibu-ibu  dapat mengikuti  dan  menangkap  materi  yang disampaikan  sehingga  tersusun  wawasan yang  baik  atas  konsep  uang  elektronik.  Saat kegiatan  edukasi  berlangsung,  ibu-ibu memberikan  respon  yang  cukup  positif  dan terlihat  memiliki  minat  untuk  mengetahui informasi lebih mendalam. Hal ini terlihat dari feed back atau umpan balik yang didapatkan dari  ibu-ibu  pada  saat  sesi  diskusi.  Ibu-ibu
cukup  antusias  dan  menunjukkan  interaksi yang  aktif  selama  kegiatan  dilaksanakan. Umpan  balik  yang  diberikan  oleh  peserta edukasi  merupakan  salah  satu  indikator keberhasilan  dalam  edukasi  yang  diberikan. Lebih  lanjut,  dalam  sesi  diskusi  interaktif, pemateri  juga  memberikan  pertanyaan- pertanyaan  terkait  materi  edukasi  dan  bagi yang  berhasil  diberikan  hadiah  sebagai bentuk  penghargaan.  Hadiah  yang  diterima oleh  peserta  menunjukkan  keberhasilan mereka  dalam  menjawab  dan  hal  ini mencerminkan pengetahuan yang meningkat setelah  dilakukannya  edukasi.  Hal  ini  juga
mengindikasikan  bahwa  edukasi  telah disampaikan  dan  mencapai  tujuan  dan harapan.  Hal  lain  yang  juga  menunjukkan keberhasilan  dari  edukasi  ini  adalah  bahwa ibu-ibu meminta untuk dapat diajarkan lebih detil  secara  teknis  dalam  menggunakan gadget mereka saat melakukan transaksi.

## KESIMPULAN
Penggunaan  e-money  dan  e-wallet
sebagai alat pembayaran nontunai memungkinkan masyarakat untuk
bertransaksi dengan lebih praktis dan cepat. Manfaat  utama  dari  penggunaan  e-money dan e-wallet meliputi kemudahan dan efisiensi dalam transaksi, pengurangan biaya transaksi,  pengelolaan  keuangan  yang  lebih baik, dan inklusivitas keuangan bagi individu yang  sebelumnya  tidak  memiliki  akses  ke sistem  perbankan  tradisional.  Namun, tantangan  seperti  keamanan  dan  privasi, keterbatasan infrastruktur, serta ketergantungan  pada  teknologi  harus diperhatikan dengan serius.
Untuk  memaksimalkan  manfaat  dan meminimalkan  risiko  dari  penggunaan  e- money  dan  e-wallet,  perlu  kerjasama  antara pemerintah,  sektor  swasta,  dan  masyarakat. Sehingga edukasi yang tepat perlu disediakan kepada  masyarakat  untuk  meningkatkan kesadaran  akan  manfaat  dan  risiko  dari penggunaan
e-money dan e-wallet.
Kesimpulan yang dapat diambil dari kegiatan ini, antara lain:
1. Diharapkan  ibu-ibu  PKK  di  Kelurahan Margo Mulyo dapat mengetahui manfaat dari kegunaan e-money dan e-wallet.
2. Ibu-ibu  PKK  di  Kelurahan  Margo  Mulyo dapat  mengimplementasikan  ilmu  yang telah  di  dapat,  karena  materi  yang diberikan  bersifat  umum  dan  bisa dipergunakan  oleh  kalangan  ibu-ibu  di Kelurahan Margo Mulyo.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih atas terlaksananya kegiatan pengabdian
masyarakat  berupa  edukasi  penggunaan  e- money dan e-wallet sebagai alat pembayaran
nontunai  pada  era  digital  ini  penulis sampaikan kepada:
1. Universitas Mulawarman melalui LP2M,
2. Kelurahan  Margo  Mulyo,  Balikpapan Barat, Balikpapan.

## DAFTAR PUSTAKA
Achir,  A.  Y.,  &  Kusumaningrum,  T.  M.  (2021). Pengaruh Penggunaan Debit Card, Credit Card,  E-Money,  dan  E-wallet  Terhadap Pengeluaran Konsumsi Mahasiswa. Jurnal Manajemen, 13(3), 554–568. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php /jurnalmanajemen/article/view/8503
Dewi, L. G. K., Herawati, N. T., & Adiputra, I. M. P. (2021). Penggunaan e-money terhadap perilaku  konsumtif  mahasiswa  yang dimediasi  kontrol  diri. EKUITAS  (Jurnal Ekonomi  Dan  Keuangan),  5(1),  1–19. https://doi.org/10.24034/j25485024.y202 1.v5.i1.4669
Febriaty,  H.  (2019).  Pengaruh  sistem pembayaran  non  tunai  dalam  era  digital terhadap  tingkat  pertumbuhan  ekonomi indonesia. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah  Manajemen  Dan  Akuntansi),  2, 307–313. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.47
Febrinda, R. R., & Ningsih, R. (2022). Kesiapan digitalisasi sistem pembayaran non tunai di pasar rakyat (Readiness of digitalization non-cash  payment  system  in  public market). Jurnal  Ekonomi  Dan  Kebijakan Publik, 13(2), 87–100. https://doi.org/10.22212/jekp.v13i1.2095 Marlina, L., Mundzir, A., & Pratama, H. (2021). Cashless  dan  cardless  sebagai  perilaku transaksi  Di  era  digital:  suatu  tinjauan teoretis dan empiris. Jurnal  Co Management, 3(2), 533–542. https://doi.org/10.32670/comanagement. v3i2.424 Marsela, A. D., Nathanael, J., & Marchelyta, N. (2022). Penggunaan  e-wallet  sebagai kemajuan  teknologi  digital  dalam menentukan  preferensi  masyarakat  di
surabaya. 784–790.
Nazar, M. R., Arifah, U., Fitri, S. M., Putri, S. A. S.,  &  Ramadianto,  M.  P.  (2023).  Analisis faktor-faktor  yang  memengaruhi  minat penggunaan  electronic  money  dan munculnya cashless society di indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(April), 287–295. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/ze nodo.7816294
Pospos,  A.  (2022).  Sosialisasi  dan  edukasi dalam  rangka  peningkatan  literasi keuangan  non  tunai. BERNAS:  Jurnal Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  3(4), 686–693. https://doi.org/10.31949/jb.v3i4.3402
Ramadhan, A. F., Prasetyo, A. B., & Irviana, L. (2016).  Persepsi  mahasiswa  dalam menggunakan  e-money. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 13, 1–15.
https://ejournal.unisnu.ac.id/JDEB/article/ view/470/833
Yuliati,  T.,  &  Handayani,  T.  (2021). Pendampingan  penggunaan  aplikasi digital qris sebagai alat pembayaran pada umkm. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 811– 816. https://doi.org/10.31004/cdj.v2i3.2612