## PENGARUH PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA, TBK. CABANG PEMATANGSIANTAR
Oleh : Agnes Aryanti S1 Manajemen Darwin Lie, Efendi, Andy Wijaya
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah mangkaji dan menganalisis: 1. Gambaran pelatihan, disiplin kerja dan  kinerja  karyawan  pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar.  2.  Pengaruh Pelatihan  dan  Disiplin  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT Bank  Central  Asia  Tbk Pematangsiantar secara simultan dan parsial.
Hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  sebagai  berikut:  1.  Pelatihan  yang  dilaksanakan  oleh karyawan  dan  disiplin  kerja  serta  kinerja  yang  dihasilkan  sudah  baik.  2.  Hasil  regresi  berganda diperoleh  persamaan  regresi  sebagai  berikut: Ŷ=  6,586  +  0,956X 1 +  0,429X 2 ,  artinya  terdapat pengaruh  yang  positif  antara  pelatihan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Bank  Central Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar.  3.  Analisis  koefisien  yaitu  r  =  0,776  yang  artinya  terdapat hubungan  yang kuat dan positif antara pelatihan dan disiplin kerja dengan kinerja karyawan PT Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar.  4.  Nilai  koefisien  determinasi  (KD)  0,603,  artinya  tinggi rendahnya  kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan  sebesar  60,3%  oleh  pelatihan  dan  disiplin.  5.  Terdapat pengaruh  antara  pelatihan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  baik  secara  simultan  dan parsial.
Kata kunci: Pelatihan, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan

## Abstract
This research  was  done  by  using  the  design  library  research  and  field  research.  The population  used  in  this  study  is  the  author  of  35  respondents,  all  permanent  employees  of  PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang    Pematangsiantar.  Data  was  collected  by  interview,  documentation, questionnaires, and observation. The analysis technique used is multiple linear regression, correlation coefficients and determination, hypothesis testing.
Results of the study can be summarized as follows: 1. Training conducted by employees and discipline and the resulting performance is good. 2. The results of multiple regression analysis obtained the  following  regression  equation: Ŷ=  6,586  +  0,956X 1 +  0,429X 2 ,  meaning  that  there  are  positive influence  between  training  and  discipline  to  employees  performance  of  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang    Pematangsiantar.  3.  Analysis  coefficient  is  r  =  0.776,  which  means  there  is  a  strong  and positive  relationship  between    training  and  discipline  with  the  performance  of  employees  of  PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang    Pematangsiantar.  4.  The  value  of  the  coefficient  of  determination  (KD) 0,603,  meaning  that  the  level  of  employee  performance  can  be  explained  by  60,3%  by training  and discipline.  5.  There  is  influence  between  job  training  and  work  discipline  on  employee  performance both simultaneously and partially.
Keywords: Job Training, Work Discipline and Employee Performance

## A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar  merupakan  salah  satu  bank swasta  berkelas  internasional  yang  memiliki jaringan  terluas hingga  ke  mancanegara.  Dalam meningkatkan  kualitas  dan  layanan  perbankan tidak  terlepas  dari  kualitas  dari  sumber  daya manusia yang ada di dalam perusahaan. Adapun kinerja  karyawan  pada  PT  Bank  Central  Asia, Tbk.  Cabang  Pematangsiantar  secara  umum dinilai dari 5 aspek yaitu kemampuan komunikasi, kerjasama, kemauan untuk berkembang, pengetahuan produk, dan kemandirian.
Adapun  kinerja  karyawan  pada  PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar secara  umum  dinilai  dari  5  aspek  yaitu
kemampuan  komunikasi,  kerjasama,  kemauan untuk  berkembang,  pengetahuan  produk,  dan kemandirian. Kurangnya kemampuan komunikasi karyawan  dalam  hal  menyampaikan  informasi serta  berbahasa  asing,  kerjasama  antar  bagian, antar  sesama  rekan  kerja  serta  kerjasama dengan  atasan  mempengaruhi  kinerja  yang dihasilkan  oleh  karyawan.  Selain  itu,  adanya beberapa  karyawan  yang  sulit  menerima  kritik dan  saran  dari  orang  lain  serta  kurang  memiliki motivasi  dan  semangat,  kurangnya  pengetahuan produk yang mengakibatkan penyampaian produk  yang  kurang  tepat  serta  kurangnya kemandirian  dalam  melaksanakan  pekerjaannya sehingga kinerja yang dihasilkan kurang optimal.
Faktor  lain  yang  mempengaruhi  kinerja karyawan adalah disiplin kerja, yang dapat dilihat
dari  kehadiran,  jam  kerja,  ketepatan  waktu,  ijin meninggalkan  pekerjaan  serta  pakaian  para karyawan. Dari sisi kehadiran, terdapat karyawan yang  lupa  untuk  mencatat  kehadiran.  Dari  sisi jam kerja, terdapat karyawan terlambat

## 2. Rumusan Masalah
a. Bagaimana gambaran pelatihan, disiplin kerja dan  kinerja karyawan  pada  PT  Bank  Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
b. Bagaimana  pengaruh  pelatihan  dan  disiplin kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang
Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
3. Tujuan Penelitian
a. Untuk mengetahui gambaran pelatihan, disiplin  kerja  dan  kinerja  karyawan  pada  PT Bank Central Asia, Tbk.
Cabang
Pematangsiantar.
b. Untuk  mengetahui  pengaruh  pelatihan  dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.

## 4. Metode Penelitian
Adapun  desain  penelitian  yang  digunakan dalam  penulisan  penelitian  ini  adalah  penelitian kepustakaan  ( library  research )  dan  penelitian lapangan  ( Field  Research ). Teknik  pengumpulan data  yang  dipergunakan  dalam  penelitian  ini adalah metode  observasi, metode  kuisioner, metode wawancara dan metode dokumentasi.

## B. LANDASAN TEORI
1. Pelatihan
Menurut  Gomes  (2003:197),  pelatihan adalah setiap usaha untuk memperbaiki performansi  pekerja  pada  suatu  pekerjaan tertentu  yang  menjadi  tanggung  jawabnya,  atau suatu  pekerjaan  yang  ada  kaitannya  dengan pencapaian jenjang karir yang diinginkan.
Menurut Moekijat (2010:73), tujuan pelatihan adalah sebagai berikut: a. Pelatihan membantu
karyawan menyesuaikan  diri  dengan  metode  dan proses baru yang terus menerus diadakan.
b. Pelatihan  memungkinkan  karyawan  baru memperoleh pengetahuan yang lebih banyak dan lebih luas.
c. Pelatihan  yang  baik  mengurangi  rasa  tidak puas,  absensi,  dan  pemindahan  karyawan, karena pelatihan membantu mempergunakan kecakapan  perseorangan  sepenuhnya,  baik itu karyawan lama maupun perusahaan baru.
d. Jika karyawan telah diberi pelatihan sewajarnya,  maka  kecelakaan  pekerjaan yang  tidak  baik  dan  kerusakan  mesin  dan perlengkapan lainnya dapat diperkecil.
Menurut  Handoko  (2003:110),  ada  dua kategori pokok dalam metode pelatihan yaitu:
a. On The Job Training (OJT) On  The  Job  Training (OJT)  meliputi  upaya pelatihan karyawan di tempat kerja sesungguhnya. Seorang karyawan yang telah berpengalaman yang dilatih ditugaskan untuk melatih karyawan. Metode ini dapat digunakan  pada  level  manajemen    yang tinggi.
b. Off The Job Training Off  The  Job  Training  diselenggarakan di lokasi  terpisah  dan  memberikan  kepada individu-individu  keahlian  dan  pengetahuan yang dibutuhkan untuk pekerjaan pada waktu yang terpisah dari waktu kerja biasanya.

## 2. Disiplin Kerja
Menurut  Siagian  (2008:305),  menyatakan bahwa  disiplin  merupakan  tindakan  manajemen untuk  mendorong  para  anggota  organisasi memenuhi tuntutan berbagai ketentuan tersebut.
Menurut  Simamora  (2006:746),  tujuan disiplin adalah:
a. Memastikan bahwa perilaku-perilaku karyawan  konsisten  terhadap  aturan-aturan perusahaan.
b. Menciptakan  atau  mempertahankan  rasa hormat  dan  saling  percaya  diantara  penyelia dan bawahan-bawahannya.
Menurut  Handoko  (2003:208),  ada  tiga macam disiplin kerja, yaitu:
a. Disiplin Preventif
Disiplin preventif  adalah  kegiatan  yang dilaksanakan untuk mendorong para karyawan  agar  mengikuti  berbagai  standar dan  aturan  sehingga  pelanggaran  dapat dicegah.
b. Disiplin Korektif Disiplin korektif adalah kegiatan yang diambil untuk  menangani  pelanggaran  terhadap aturan-aturan dan
mencoba untuk menghindari  pelanggaran-pelanggaran  lebih lanjut
Menurut  Dharma  (2004:403),  berpendapat bahwa  sanksi  pelanggaran  kerja  akibat  tindakan indisipliner dapat dilakukan dengan cara: a. Pembicaraan informal, dalam aturan pembicaraan informal dapat dilakukan terhadap karyawan yang melakukan pelanggaran  kecil  dan  pelanggaran  itu dilakukan pertama kali.
b. Peringatan  lisan  perlu  dipandang  sebagai dialog  atau  diskusi  bukan  sebagai  ceramah atau kesempatan untuk "mengumpat karyawan".
c. Peringatan tertulis  diberikan  untuk  karyawan yang  telah  melanggar  peraturan  berulang- ulang.
d. Perumahan sementara adalah tindakan pendisiplinan yang dilakukan terhadap karyawan yang telah berulang kali melakukan pelanggaran.
e. Demosi berarti penurunan pangkat atau upah yang diterima karyawan.
f. Pemecatan  merupakan  langkah  terakhir setelah  langkah  sebelumnya  tidak  berjalan dengan baik.
Disiplin  kerja  di  BCA  diatur  dalam  buku PKB  BCA  tahun  2014-2016  pasal  56  ayat  1-6, yaitu sebagai berikut:
a. Setiap pekerja diwajibkan mencatatkan kehadirannya  (waktu  datang  dan  pulang) dengan  menggunakan  alat  pencatat  yang telah disediakan perusahaan.
b. Pencatatan  kehadiran  melalui  alat  pencatat yang  telah  tersedia,  harus  dilakukan  sendiri oleh pekerja yang bersangkutan.
c. Setiap  pekerja  yang  hendak meninggalkan pekerjaan  pada  jam  kerja  karena  suatu keperluan,  wajib  memberitahukan  secara lisan maksud tersebut minimal kepada atasan langsung pekerja yang bersangkutan.
d. Ijin terdiri dari :
1) Pekerja  yang  tidak  masuk  kerja  dengan alasan  sakit  sebanyak  2  (dua)  hari berturut-turut  harus  menunjukkan  surat keterangan  sakit  (dari  dokter)  pada  hari pertama kehadirannya.
2) Pekerja  yang  tidak  masuk  kerja  oleh sebab  yang  sah,  sedapat  mungkin  pada hari itu juga
menginformasikan ketidakhadirannya kepada atasan
langsung atau pejabat yang berwenang.
e. Pekerja  wajib  memakai  tanda  pengenal ( identity  card )  selama  berada  di  lingkungan perusahaan.
f. Pekerja wajib memakai pakaian kerja
3. Kinerja
Menurut Bangun (2012:231), kinerja ( performance ) adalah hasil yang dicapai seseorang berdasarkan  persyaratan-persyaratan pekerjaan  ( job  requirement ).  Suatu  pekerjaan mempunyai  persyaratan  tertentu    untuk  dapat dilakukan  dalam  mencapai  tujuan  yang  disebut juga sebagai standar pekerjaan ( job standard ). Menurut  Mondy  (2008:257),  penilaian kinerja  ( performance  apprasial )  adalah  sistem formal  untuk  menilai  dan  mengevaluasi  kinerja tugas  individu  dan  tim.  Sedangkan  menurut Bangun  (2012:231),  penilaian  kinerja  adalah proses yang dilakukan organisasi untuk mengevaluasi atau menilai keberhasilan karyawan dalam melaksanakan tugasnya.
Berdasarkan  pengertian  di  atas  penulis menyimpulkan penilaian kinerja adalah cara yang dilakukan  suatu  organisasi  atau  perusahaan dalam  mengevaluasi  pekerjaan  yang  dilakukan karyawannya.
Menurut  form  penilaian  karyawan di  BCA tahun  2005-2016,  maka  dapat  disimpulkan penilaian  kinerja  karyawan  di  BCA  secara  umum yaitu:
a. Kemampuan  Komunikasi yaitu  kemampuan seseorang  dalam  menyampaikan,  menerima dan  memproses  informasi  supaya  terhubung dengan lingkungan yang ada disekitarnya.
b. Kerjasama  adalah suatu  sikap  dari  individu maupun kelompok terhadap kesukarelaannya untuk bekerja sama agar dapat mencurahkan kemampuannya secara menyeluruh.
c. Kemauan  untuk  Berkembang  yaitu karyawan memiliki  keinginan  untuk  lebih  berkembang dan  mau  menerima  kritik  dan  saran  dari orang lain.
d. Pengetahuan Produk adalah kumpulan berbagai macam informasi mengenai produk.
e. Kemandirian  yaitu  seseorang  yang  dapat melakukan tugasnya sendiri tanpa bergantung kepada orang lain.

## C. PEMBAHASAN
1. Analisis
a. Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis deskriptif digunakan untuk mendapatkan gambaran atau deskripsi mengenai Pelatihan  dan  Disiplin  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar.  Setelah  pengujian data, maka langkah selanjutnya peneliti melakukan  pengkajian  analisis  kualitatif  sebagai gambaran fenomena dari variabel penelitian pada saat  ini.  Adapun  penetapan  kriteria  nilai  rata-rata jawaban  dari  responden  tersebut  dimasukkan dalam  kelas-kelas  interval. Setelah  kuesioner diolah,  maka  nilai-nilai  jawaban  dari  setiap  data responden  dibagi  menjadi  beberapa  kelas interval.
Tabel 1 Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden Nilai Interval Kategori Pelatihan Disiplin Kerja Kinerja Karyawan 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik Sangat Tidak Baik Sangat Tidak Baik 1,81 – 2,60 Tidak Baik Tidak Baik Tidak Baik 2,61 – 3,40 Cukup Baik Cukup Baik Cukup Baik 3,41 – 4,20 Baik Baik Baik 4,21 – 5,00 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sumber: hasil pengolahan data. 1) Gambaran  Pelatihan Pada  PT  Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Untuk  keseluruhan  dapat  dilihat  bahwa untuk total jawaban responden mengenai pelatihan baik dari segi metode on the job training dan  metode off  the  job  training mendapat  nilai rata-rata  sebesar  3,90  dengan  kriteria  jawaban baik.  Kemudian  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar 4,03  dengan  kriteria  jawaban  baik  pada  dimensi metode on the job training dan metode off the job training dengan  indikator  pelatihan  dengan mendemonstrasikan  pekerjaan  kepada karyawan baru  serta  pelatihan  dalam  bentuk  kuliah. Sedangkan nilai rata-rata terendah sebesar  3,74 dengan  kriteria  jawaban  baik  dengan  indikator pelatihan berupa studi kasus.
2) Gambaran  Disiplin  Kerja  Pada  PT  Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Untuk  keseluruhan  dapat  dilihat  bahwa untuk  total  jawaban  responden  mengenai  disiplin kerja  baik  dari  segi  kehadiran,  jam  kerja, ketepatan  waktu,  ijin,  pakaian  mendapat  nilai rata-rata  sebesar  3,86  dengan  kriteria  jawaban baik.  Kemudian  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar 4,09  dengan  kriteria  jawaban  baik  pada  dimensi kehadiran  dengan  indikator  karyawan  hadir dalam  kegiatan  dalam  perusahaan.  Sedangkan nilai  rata-rata  terendah  sebesar  3,34  dengan kriteria cukup baik pada dimensi ketepatan waktu dengan indikator ketepatan waktu dalam mengerjakan tugas.
3) Gambaran  Kinerja  Karyawan  Pada  PT
Bank Central Asia, Tbk. Cabang

## Pematangsiantar.
Untuk  keseluruhan  dapat  dilihat  bahwa total  jawaban  responden  mengenai  kinerja karyawan baik dari segi kemampuan komunikasi, kerjasama, kemauan untuk berkembang, pengetahuan produk, kemandirian mendapat nilai rata-rata  3,83  dengan  kriteria  jawaban  baik. Kemudian nilai rata tertinggi sebesar 4,11 dengan kriteria  jawaban  baik  pada  dimensi  kemampuan komunikasi dengan indikator kemampuan karyawan dalam berbahasa yang sopan. Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  sebesar  3,11 dengan kriteria jawaban cukup baik pada dimensi kemampuan komunikasi dengan indikator kemampuan karyawan dalam berbahasa asing.

## b. Analisis Deskriptif Kuantitatif
1) Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk  menganalisa  pengaruh  pelatihan (X 1 )  dan  disiplin  kerja  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar  secara  bersama-sama digunakan  bantuan  program  SPSS  Ver  20, didapatkan hasil regresi sebagai berikut:
Tabel 2 Hasil Regresi Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 6.586 7.749 Pelatihan .956 .448 .377 Disiplin Kerja .429 .169 .447
Sumber: hasil pengolahan data SPSS Ver.20
Berdasarkan  hasil  pengolahan  tabel 2 dii atas, dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Ŷ=  6,586  +  0,956X 1 +  0,429X 2 ,  artinya terdapat  pengaruh  positif  antara  pelatihan  (X 1 ) dan  disiplin  kerja  (X 2 )  terhadap  kinerja  karyawan (Y)  pada PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar.
2) Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi Selanjutnya dihitung korelasi berupa derajat  atau  kedalaman  hubungan  fungsional yang  menjelaskan  hubungan  antar  perubah, dinyatakan  dengan  koefisien  yang disimbolkan dengan  r.  Pada  uji  kali  ini  dihitung  keseluruhan antara  variabel  bebas  X 1 dan  X 2 terhadap variabel  terikat.  Kemudian  untuk  mengukur seberapa  besar  variabel  bebas  menjelaskan variabel terikat maka digunakan koefisien determinasi  (KD).  Berikut  ini  hasil  uji  koefisien korelasi dan koefisien determinasi secara simultan antara variabel bebas pelatihan (X 1 ) dan disiplin kerja (X 2 ) terhadap variabel terikat kinerja karyawan  (Y).  Dengan  bantuan  SPSS  Versi  20, didapatkan hasil penghitungan sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Koefisien Korelasi Dan Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .776 a .603 .578 3.700
a. Predictors: (constant), Pelatihan, Disiplin Sumber: hasil pengolahan data SPSS Ver.20
Dari  tabel 3 di  atas,  diperoleh  nilai  r  = 0,776  yang  artinya  terdapat  hubungan  yang  kuat dan  positif  antara  pelatihan  dan  disiplin  kerja dengan  kinerja  karyawan  PT  Bank  Central  Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar. Kemudian diperoleh koefisien determinasi R = 0,603, artinya tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dijelaskan  sebesar  60,3%  oleh  pelatihan  dan disiplin  selebihnya  39,7%  dijelaskan  oleh  faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## 3) Pengujian Hipotesis
a) Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  digunakan  untuk menguji  pengaruh variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  secara bersama-sama  atau  keseluruhan.  Untuk  menguji hasil  penghitungan  regresi  dapat  dilakukan pembuktian  hipotesis  untuk  mengetahui  apakah variabel  bebas  mempunyai  pengaruh  atau  tidak terhadap  variabel  terikat  secara  bersama-sama. Dengan  menggunakan  bantuan  program  SPSS Versi  20,  didapatkan  hasil  penghitungan  F hitung sebagai berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Simultan (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 664.689 2 332.345 24.27 .000 b Residual 438.054 32 13.689 Total 1102.743 34
a. Dependent Variable : Kinerja Karyawan
b. Predictors: (Constant), Pelatihan, Disiplin Kerja Sumber: hasil pengolahan data SPSS Ver.20
Dari tabel 4 di atas diperoleh F hitung sebesar 24,278  > F tabel (5% , 2 VS 32) sebesar 3,29 atau
dengan taraf signifikansinya 0,000 < α 0,05 maka H 0 ditolak,  artinya  pelatihan  dan  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang Pematangsiantar.
b) Uji Parsial ( Uji t) Uji  ini  dilakukan  secara  parsial  yaitu dilakukan  untuk  menentukan  diterima  atau ditolaknya hipotesis. Untuk menguji hasil penghitungan regresi dapat dilakukan pembuktian  hipotesis  untuk  mengetahui  apakah antara  variabel bebas  yaitu pelatihan dan disiplin kerja  dengan  variabel  terikat  yaitu  kinerja karyawan  mempunyai  hubungan  yang  signifikan atau tidak.
Tabel 5 Hasil Uji Parsial (Uji t) Model t Sig. 1 (Constant) .850 .402 Pelatihan 2.136 .040 Disiplin Kerja 2.536 .016 Sumber: hasil pengolahan data SPSS Ver.20
Berdasarkan  tabel 5 di  atas,  dapat  dilihat nilai  t hitung pada  variabel  pelatihan  sebesar  2,136 >  t tabel dengan  df  =  n-k-1  (35-2-1=32)  sebesar 2,036 atau dengan taraf signifikan 0,040 < α 0,05, maka  H 0 ditolak,  artinya  pelatihan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar.  Nilai  variabel  disiplin  kerja sebesar  2,536  >  t tabel dengan  df  =  n-k-1  (35-2- 1=32) sebesar 2,036 atau dengan taraf signifikansi  0,016  <  α  0,05  maka  H 0 ditolak, artinya  disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
2. Evaluasi
a. Pelatihan  Pada  PT  Bank  Central  Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Berdasarkan  dimensi  yang  digunakan  oleh penulis, diperoleh hasil penelitian yang menyatakan  bahwa  pelatihan  pada  PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar sudah  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat dari  metode on  the  job  training dan  metode off the  job  training .  Hal  tersebut  dapat  dibuktikan dengan  kuesioner  yang  dibagikan  oleh  penulis dan  diperoleh  nilai  rata-rata  jawaban  sebesar 3,90 dengan kriteria jawaban baik. Namun masih ada  beberapa  aspek  walaupun  sudah  dalam kategori  baik  tetapi  masih  rendah  di  bawah  rata- rata.
Pada  dimensi  metode on  the  job  training , dengan  indikator  pelatihan  menggunakan  contoh masalah  dalam  penyampaiannya  memperoleh nilai  3,89.  Cara  mengatasinya  dalam  pelatihan menggunakan contoh masalah dalam
penyampaiannya hendaknya disampaikan dengan  jelas  agar  memudahkan  para  peserta pelatihan  (karyawan)  memahami  pelatihan  yang diberikan.
Pada  dimensi  metode off  the  job  training , dengan  indikator  pelatihan  berupa  studi  kasus memperoleh nilai 3,74. Cara mengatasinya dalam memberikan  pelatihan  berupa  studi  kasus diharapkan agar instruktur memperhatikan keterlibatan  masing-masing  peserta  pelatihan sehingga setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk berpartisipasi aktif. Indikator karyawan  diberikan  pelatihan  melalui  permainan peran  ( role  play )  memperoleh  nilai  3,77.  Cara mengatasinya  instruktur  lebih  kreatif  dalam memberikan  pelatihan  melalui  permainan  peran ( role play ) sehingga lebih banyak yang didapatkan para peserta pelatihan. Pada indikator tersedia pelatihan melalui e-learning memperoleh nilai  3,86.  Cara  mengatasinya  memperbaharui materi  pelatihan  yang  ada  di e-learning agar selalu update.
Dalam hal ini dapat dilihat bahwa pelatihan yang  dilakukan  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar  sudah  dikategorikan baik.  Walaupun  sudah  dalam  kategori  baik,  PT Bank Central Asia,
Tbk. Cabang Pematangsiantar  harus  lebih  memperhatikan pelatihan  menggunakan  contoh  masalah  dalam penyampaiannya,  pelatihan  berupa  studi  kasus, pelatihan  melalui  permainan  peran  ( role  playing ) dan  pelatihan  melalui e-learning sehingga  para peserta  pelatihan  memiliki  ketrampilan  yang dibutuhkan oleh perusahaan.
b. Disiplin  Kerja  Pada  PT  Bank  Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Berdasarkan  dimensi  yang  digunakan  oleh penulis, diperoleh hasil penelitian yang menyatakan  bahwa  disiplin  kerja  pada  PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar sudah  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat dari  kehadiran,  jam  kerja,  ketepatan  waktu,  ijin serta  pakaian.  Hal  tersebut  dapat  dibuktikan dengan  kuesioner  yang  dibagikan  oleh  penulis dan  diperoleh  nilai  rata-rata  jawaban  sebesar 3,86 dengan kriteria jawaban baik. Namun masih ada  beberapa  aspek  walaupun  sudah  dalam kategori  baik  tetapi  masih  rendah  di  bawah  rata- rata.
Pada  dimensi  jam  kerja  dengan  indikator ketepatan  waktu  karyawan  dengan  nilai  rata-rata 3,77.  Cara  mengatasinya  dengan  memberikan sanksi  kepada  karyawan  yang  tidak  tepat  waktu masuk  kerja  agar  lebih  disiplin  dalam  waktu masuk kerja. Pada indikator kesediaan karyawan untuk  kerja  lembur  dengan  nilai  rata-rata  3,83. Cara mengatasinya dengan  memberikan insentif yang sesuai kepada karyawan yang kerja lembur.
Pada  dimensi  ketepatan  waktu  dengan indikator  ketepatan  waktu  dalam  mengerjakan tugas dengan nilai rata-rata 3,34. Cara mengatasinya  dengan  memberikan  motivasi  dan
pengarahan  kepada  karyawan  sehingga  dapat menyelesaikan  tugasnya  tepat  pada  waktunya. Pada  indikator  karyawan  mengikuti  kelas  produk tepat  waktu  dengan  nilai  rata-rata  3,71.  Cara mengatasinya  dengan  berusaha  mengerjakan pekerjaan  dengan  lebih  cepat  sehingga  kelas produk  dapat  dimulai  tepat  waktu.  Pada  dimensi ijin  dengan  indikator  permohonan  ijin kepada atasan  dengan  nilai  rata-rata  3,74.  Cara mengatasinya  dengan  menjalin  komunikasi  yang baik dengan atasan.
c. Kinerja  Karyawan  Pada  PT  Bank
Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Berdasarkan  dimensi  yang  digunakan  oleh penulis, diperoleh hasil penelitian yang menyatakan  bahwa  kinerja  karyawan  pada  PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang
Pematangsiantar  sudah  dalam  kategori  baik.  Hal ini  dapat  dilihat  dari  kemampuan  komunikasi, kerjasama, kemauan untuk berkembang, pengetahuan  produk  beserta  kemandirian. Hal tersebut dapat dibuktikan dengan kuesioner yang dibagikan  oleh  penulis  dan  diperoleh  nilai  rata- rata  jawaban  sebesar  3,83  dengan  kriteria jawaban baik. Namun masih ada beberapa aspek walaupun sudah dalam kategori baik tetapi masih berada di bawah rata-rata.
Pada  dimensi  kemampuan  komunikasi dengan  indikator  kemampuan  karyawan  dalam berbahasa asing dengan nilai rata-rata 3,11. Cara mengatasinya  dengan  memberikan  pelatihan bahasa  asing  kepada  karyawan.  Pada  dimensi kerjasama dengan indikator kemampuan karyawan  bekerjasama  dengan  atasan  dengan nilai  rata-rata  3,77.  Cara  mengatasinya  atasan dan  karyawan  harus  mempunyai  hubungan  yang baik  serta  atasan  juga  harus  mampu  untuk memotivasi  dan  merangkul  karyawan.  Pada dimensi  pengetahuan  produk  dengan  indikator pengetahuan  karyawan  tentang  karakteristik produk    dengan  nilai  rata-rata  3,77.  Cara mengatasinya  dengan  memberikan  pelatihan tentang karakteristik produk  yang terdapat dalam perusahaan.
Selanjutnya  pada  dimensi  kemandirian dengan  indikator  karyawan  mampu  mengambil inisiatif  dalam  melakukan  pekerjaannya  dengan nilai rata-rata 3,77. Cara mengatasinya menambah  pemahaman  mengenai  pengetahuan yang  terkait,  meningkatkan  kepekaan  terhadap lingkungan  sekitar,  memiliki  motivasi  bahwa  ide yang  dimiliki  akan  membawa  banyak  perubahan serta  mempunyai  keberanian  untuk  mengambil resiko.  Kinerja  karyawan  yang  meningkat  akan meningkatkan  apresiasi  perusahaan  terhadap karyawannya. Dalam pelaksanaan kinerja karyawan,  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar  harus  lebih  memperhatikan kemampuan komunikasi berbahasa asing, kerjasama  dengan  atasan,  pengetahuan  tentang karakteristik  produk,  dan  kemampuan  untuk
mengambil inisiatif dalam melakukan pekerjaannya.

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang pelatihan berdasarkan dimensi metode on the job  training dan  metode off  the  job  training memiliki  nilai  rata-rata  keseluruhan  3,90 dengan  kriteria  jawaban  baik.  Dari  rata-rata tersebut diperoleh nilai tertinggi sebesar 4,03 pada  dimensi  metode on  the  job  training dengan indikator pelatihan dengan mendemonstrasikan pekerjaan
kepada karyawan  baru  dan  metode off  the  job training dengan  indikator  pelatihan  dalam bentuk  kuliah dengan  kriteria  jawaban  baik, sedangkan  nilai  terendah  sebesar  3,74  pada dimensi  metode off  the  job  training dengan indikator  pelatihan  berupa  studi  kasus dengan kriteria jawaban baik.
b. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang disiplin kerja berdasarkan dimensi kehadiran, jam  kerja,  ketepatan  waktu,  ijin,  pakaian mendapat  nilai  rata-rata  3,86  dengan  kriteria jawaban  baik.  Kemudian  nilai  rata-rata tertinggi sebesar 4,09 dengan kriteria jawaban  baik  pada  dimensi  kehadiran dengan  indikator  karyawan  hadir  dalam kegiatan dalam perusahaan. Sedangkan nilai rata-rata  terendah  sebesar  3,34  dengan kriteria  jawaban  cukup  baik  pada  dimensi ketepatan  waktu  dengan  indikator  ketepatan waktu dalam mengerjakan tugas.
c. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang kinerja  karyawan,  dari  dimensi  kemampuan komunikasi,  kerjasama,  kemauan  untuk berkembang, pengetahuan produk, kemandirian  memperoleh  nilai  rata-rata  3,83 dengan  kriteria  jawaban  baik.  Dengan  nilai tertinggi  didapat  pada  dimensi  kemampuan komunikasi  dengan  indikator kemampuan karyawan  dalam  berbahasa  yang  sopan dengan  nilai  4,11.  Nilai  terendah  terdapat pada dimensi kemampuan komunikasi dengan  indikator  kemampuan  karyawan dalam berbahasa asing dengan nilai 3,11.
d. Hasil  analisis  regresi  linier  berganda    adalah Ŷ=  6,586 +  0,956X 1 +  0,429X 2 ,  artinya terdapat pengaruh yang positif antara variabel  pelatihan  (X 1 )  dan  disiplin  kerja  (X 2 ) terhadap kinerja karyawan (Y) pada PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
e. Hasil  koefisien  korelasi  pada  tabel  di  atas diperoleh nilai r = 0,776 yang artinya terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara pelatihan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja karyawan  pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar,  sesuai  dengan kriteria koefisien korelasi pada tabel. Kemudian diperoleh nilai koefisien determinasi  R =  0,603,  artinya  tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dijelaskan
sebesar  60,3%  oleh  pelatihan  dan  disiplin selebihnya  39,7%  dijelaskan  oleh  faktor  lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
f. Hasil pengujian hipotesis secara simultan (Uji F), nilai F hitung sebesar 24,278 > F tabel dengan (5%,  2  VS  32)  sebesar  3,29  atau  dengan taraf  signifikansinya  0,000  < α 0,05  maka  H 0 ditolak,  artinya  pelatihan  dan  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
g. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  (Uji t),  nilai  t hitung pelatihan  sebesar  2,136  >  t tabel dengan  df  =  (35-2-1=32)  sebesar  2,036  atau dengan taraf signifikan 0,040 < α 0,05, maka H 0 ditolak, artinya  pelatihan  berpengaruh positif  dan  signifikan    terhadap  kinerja karyawan  pada  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar,  sedangkan  nilai t hitung disiplin  kerja  sebesar  2,536  >  t tabel dengan df = n-k-1 (35-2-1=32) sebesar 2,036 atau dengan taraf signifikansi 0,016  < α 0,05 maka  H 0 ditolak,  artinya  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Central Asia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
2. Saran
a. Agar  pelatihan  PT  Bank  Central  Asia,  Tbk.
Cabang  Pematangsiantar  dapat  berjalan dengan efektif, perusahaan dapat memberikan  subjek  atau  materi  dalam pelatihan  yang  disesuaikan  dengan update terbaru,  mampu  membuat  para  peserta dalam pelatihan lebih serius dan fokus dalam mengikuti  pelatihan,  melakukan  penerapan pelaksanaan  pelatihan  di  PT  Bank  Central Asia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar  sesuai dengan  yang  dipelajari  di  BCA  Learning Center.
b. Dalam  meningkatkan  disiplin  kerja  pada  PT
Bank Central Asia,
Tbk.
Cabang Pematangsiantar, perusahaan
perlu memberikan  sanksi  kepada  karyawan  yang tidak  disiplin  serta  memberikan  motivasi  dan pengarahan  kepada  karyawan  sehingga dapat  menyelesaikan  tugasnya  tepat  pada waktunya.
c. Untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  pada PT  Bank Central  Asia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar, perusahaan perlu memberikan  pelatihan  bahasa  asing  kepada karyawan,  memberikan  pelatihan  tentang karakteristik produk yang terdapat di perusahaan, menambah pemahaman
karyawan
mengenai
pekerjaannya, meningkatkan kepekaan terhadap lingkungan sekitar  sehingga  dapat  mengambil  inisiatif yang tinggi dalam melakukan pekerjaannya. d. Sebagai bahan
masukan penelitian selanjutnya, diharapkan memperbanyak
variabel  penelitian  seperti  pengembangan karir, motivasi, pemberian insentif,
kompensasi, komunikasi, gaya kepemimpinan dan lain-lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Bangun,  Wilson.  2012. Manajemen  Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga. Buku PKB BCA tahun 2014-2016.
Dharma,  Agus.  2004. Manajemen  supervisi petunjuk Praktis Bagi Supervisor .
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Gomes,  Faustino  Cardoso.  2003. Manajemen Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: Andi. Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen .
Yogyakarta: BPFE Yogyakarta
Moekijat.  2010. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Bandung: CV Mandar Maju. Mondy, R.  Wayne.  2008. Manajemen  Sumber Daya  Manusia . Jilid  I,  Edisi  10.  Jakarta: Erlangga.
Siagian, P, Sondang. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara Simamora,  Henry.  2006. Manajemen  Sumber Daya  Manusia .  Yogyakarta:  Yayasan Keluarga Pahlawan Negara