Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 313 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Volume 4, Nomor 3, (2021) pp. 313-320 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X
Akreditasi S4 - SK No. 36/E/KPT/2019 http://riset.unisma.ac.id/index.php/jipemas/article/view/10103 DOI: 10.33474/jipemas.v4i3.10103
Pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan landing  page pada perusahaan start-up
Angga Febrian 1 *, Lia Febria Lina 2 , Vera Apri Dina Safitri 3 , Agus Mulyanto 4
1 Universitas Teknokrat Indonesia, Bandar Lampung, Indonesia, email: Angga_febrian@teknokrat.ac.id
2 Universitas Teknokrat Indonesia, Bandar Lampung, Indonesia, email: Liafebrialina@teknokrat.ac.id
3 Universitas Teknokrat Indonesia, Bandar Lampung, Indonesia, email:Vera.Apridinasafitri@teknokrat.ac.id
4 Universitas Teknokrat Indonesia, Bandar Lampung, Indonesia, email:Agus.mulyanto@teknokrat.ac.id *Koresponden penulis
Info Artikel

## Abstract
Diajukan: 05 Feb 2021
Diterima: 06 Jul 2021 Diterbitkan: 13 Jul 2021
Keywords: social media; landing page; marketing; start up
Kata Kunci: media sosial; landing page; pemasaran; start up
Lisensi: cc-by-sa
The increasing use of social media such as Instagram and Facebook can  be  utilized  to  reach  a  wider  and  more  targeted  consumer  by creating the right content organically (free of charge), and doing paid advertising on these platforms. However, his lack of knowledge about how  to  make  real  content  and  paid  advertising  is  an  obstacle  for marketers to take advantage of it. So that we need the right strategy in marketing products through these media.  The marketer's job is to increase  the  number  of  followers  on  social  media  and  customer interactions  because  there  is  a  positive  relationship  between  the number of followers and sales. This training aims to help startups in Lampung to maximize the use of social media, in this case, we provide training  in  creating  landing  pages  and  financial  preparation  training. Partners  in  this  activity  are  sharia  motorcycle  taxi  transportation companies  (OJESA).  In  the  end,  this  activity  can  be  beneficial  for partners by increasing knowledge about digital marketing by utilizing landing pages in advertising and managing finances. Partners can use the  facilities  provided  by  the  platform  in  advertising.  As  well  as understanding effective and efficient advertising tactics and strategies.

## Abstrak
Penggunaan  media  sosial  seperti  Instagram  dan  Facebook  yang semakin  meningkat,  dapat  dimanfaatkan  dalam  menjangkau konsumen yang lebih luas dan tertarget dengan cara membuat konten yang  tepat  secara  organik  (tidak  berbayar),  dan  melakukan  iklan secara  berbayar  pada  platform  tersebut.  Namun,  minimnya pengetahuan  tentang  cara  membuat  konten  yang  benar  dan mengelola  iklan  yang  berbayar,  menjadi  hambatan  bagi  pemasar dalam  memanfaatkannya.  Sehingga  diperlukan  strategi  yang  tepat dalam  memasarkan  produk  melalui  media  tersebut.  Tugas  pemasar adalah  meningkatkan  jumlah  pengikut  pada  media  sosial  dan keterlibatan pelanggan, karena terdapat hubungan yang positif antara jumlah pengikut dengan penjualan.  Pelatihan ini bertujuan membantu startup  yang  ada  di  Lampung  untuk  dapat  memaksimalkan penggunaan media sosial, dalam  hal ini kami memberikan pelatihan dalam membuat landing  page dan pelatihan penyusunan keuangan. Mitra dalam kegiatan ini adalah perusahaan transportasi ojek syariah (OJESA).  Pada  akhirnya,  kegiatan  ini  dapat  bermanfaat  bagi  mitra dengan  bertambahnya  pengetahuan  tentang  pemasaran  digital dengan memanfaatkan landing page dalam beriklan dan pengelolaan keuangan.  Mitra  dapat  menggunakan  fasilitas  yang  disediakan  oleh
314 ~ 4(3) 2021, pp. 313-320
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
platform tersebut dalam beriklan, serta memahami taktik dan strategi iklan yang efektif dan efisien.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dan  internet  membawa  perubahan  pada berbagai  aspek.  Salah  satunya  merubah  cara  komunikasi  masyarakat.  Jika sebelumnya  komunikasi  dan  interaksi  dilakukan  secara  tradisional  seperti bertatap  muka  secara  langsung  kini  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan berbagai  aplikasi online dan  juga  berbagai  media  sosial  seperti Facebook, Instagram dan Twitter . Hal ini terbukti jika dilihat dari data pengguna internet di Indonesia  pada  awal  tahun  2021  ini  mencapai  202,6  juta  jiwa.  Jumlah  ini meningkat 15,5 persen atau 27 juta jiwa jika dibandingkan tahun sebelumnya 2020  (Riyanto,  2021).  Melihat  data  tersebut  menjadi  sebuah  peluang  bagi pemasar untuk dapat memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran. Pemasaran media sosial diartikan sebagai pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan media sosial  untuk mencapai organisasi dengan menciptakan nilai bagi pemangku kepentingan (Felix et al., 2016; Goyal et al., 2018).
Media  sosial  memengaruhi  cara  pemasar  dalam  menghubungkan antara konsumen dengan merek dan produk serta media sosial akan memiliki dampak besar pada budaya konsumsi masyarakat (Sheth, 2018). Seperti yang dilakukan  oleh  perusahaan e-commerce di  Indonesia  yang  memanfaatkan media sosial dalam menarik minat konsumen untuk membeli produk di website (Febrian  &  Fadly,  2021).  Mengingat  pentingnya  peran  media  sosial  dalam pemasaran, diperlukan strategi yang tepat dalam memasarkan produk melalui media  tersebut.  Bagaimana  pemasar  dapat  meningkatkan  jumlah  pengikut pada  media  sosial,  karena  terdapat  hubungan  yang  positif  antara  jumlah follower dan penjualan, walaupun secara tidak langsung dapat meningkatkan penjualan,  tetapi  dengan  banyaknya  jumlah  pengikut  dapat  meningkatkan pengambilan sampel karaketristik pelanggan dan komentar pada produk yang dipromosikan dan pada akhirnya memengaruhi penjualan (Saboo et al., 2015). Melakukan like atau  memberikan  komentar  dalam  media  sosial  perusahaan dianggap sebagai salah satu bentuk engagement pengguna pada perusahaan. Brand engagement adalah tingkatan suatu motivasi pelanggan individu, terkait merek dan tergantung konteks dari pikiran yang ditandai oleh level spesifik dari aktivitas kognitif, emosional dan perilaku dalam melakukan interaksi langsung dengan perusahaan (Hollebeek, 2011). Barger, Peltier, & Schultz (2016) juga telah  mengoperasionalkan  keterikatan  konsumen  sebagai  serangkaian tindakan terukur yang dilakukan konsumen di media sosial sebagai tanggapan terkait dengan konten yang ditampilkan sebuah merek di media sosial seperti bereaksi  terhadap  konten  seperti  menekan  hati,  memberi  peringkat  atau bintang,  mengomentari  konten,  berbagi  konten  dengan  orang  lain  dan memposting  konten  buatan  pengguna  seperti  ulasan  konsumen  di  berbagai media sosial baik Facebook maupun Twitter . Brand engagement pada media sosial juga dianggap sebagai salah satu hal  penting  bagi  perusahaan  untuk  mendapatkan  keunggulan  kompetitif  dan membantu  produk  atau  merek  dapat  lebih  dikenal  dan  selalu  diingat  oleh
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 315
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
konsumen, bahkan dapat berdampak kepada peningkatan penjualan (Gómez, Lopez,  &  Molina,  2019;  Rohadian  &  Amir,  2019).  Sehingga,  peningkatan ketertarikan menjadi sangat penting dalam konteks bisnis pada saat ini. Oleh karena  itu  kegiatan  Pengabdian  ini  berfokus  pada  peningkatan brand engagement pada  media  sosial  dengan  menggunakan landing  page pada Startup  di  Lampung  yaitu  Ojek  Syariah  atau  yang  disebut  dengan  OJESA. OJESA  merupakan  layanan  jasa  transportasi  khusus  wanita,  dengan  tujuan mewujudkan transportasi yang ramah anak dan wanita di Indonesia dan mampu memberdayakan  para  wanita.  Berdasarkan  wawancara  singkat,  terdapat kelebihan OJESA yaitu memiliki 300 mitra yang tersebar di 4 wilayah Indonesia yaitu  Bandar  Lampung,  Metro,  Palembang  dan  Suka  Bumi.  Ojesa  memiliki keunggulan  yang  lebih  dibanding  dengan  perusahaan  serupa,  seperti  lebih memprioritaskan driver dan customernya adalah anak-anak dan wanita hal ini dilatarbelakangi  oleh  berbagai  kasus  driver online yang  tidak  memberikan kenyamanan pada konsumen wanita.
Gambar 1 . Instagram OJESA
Namun, kami juga menemukan berbagai permasalahan yang dialami mitra yaitu belum  dapat  memaksimalkan  pemasaran online melalui  media  sosial  untuk menjangkau  konsumen  dan  meningkatkan brand  engagement yang  pada akhirnya memiliki implikasi pada peningkatan penjualan. Hal tersebut dilakukan dengan  tujuan  pembentukkan  keterikatan  merek  yang  dapat  mendorong kinerja,  baik  dari  sisi  keuangan  maupun  dari  sisi  non  keuangan  seperti peningkatan jumlah kunjungan dan interaksi di media sosial dan website . Hal ini dapat dilihat dari laman media sosial mitra dimana jumlah pengikut dan juga interaksi masih rendah.

## METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan  kegiatan  di  lakukan  pada  tanggal  6  Oktober  2020  di Warung Upnormal Kota Bandar Lampung. Kegiatan diikuti oleh tim dari Ojesa. Untuk  mengatasi  masalah  pada  mitra,  maka  diperlukan  adanya sharing knowledge dalam memaksimalkan media digital untuk mempromosikan produk baik melalui media sosial yang sudah ada, kegiatan ini terbagi menjadi 3 bagian yang dipaparkan sebagai berikut.
316 ~ 4(3) 2021, pp. 313-320
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## 1. Perkenalan
Dengan  maksud  untuk  menyampaikan  tujuan  kegiatan  serta  berdiskusi permasalahan mitra.
2. Pelatihan
 Menjelaskan  langkah-langkah  yang  dapat  diterapkan  seperti memaksimalkan Facebook ads , Instagram ads .
 Penggunaan Landing page dengan baik agar pelanggan membangun minat mereka dalam memilih produk (DuPont et al., 2018).
 Memberikan  solusi  permasalahan,  pelatihan  dan  pendampingan maksimalisasi  media  digital  seperti  memaksimalkan Facebook  ads, Instagram ads yang sudah tersedia pada layanan platform yang dimiliki mitra.
3. Pendampingan pembuatan Landing Page
Membantu  mitra  untuk  membuat Landing  Page lebih  menarik  dan membantu mitra memahami dan dapat menggunakan landing page dalam menunjang kegiatan iklan. Landing page sangat berperan penting dalam dunia  pemasaran  masa  kini,  karena  ketika  pemasar  dapat mengembangkan landing page dengan baik pelanggan akan membangun minat mereka dalam memilih produk (DuPont et al., 2018).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan dilakukan dengan memberikan pengetahuan secara teori dan praktik  dalam  bidang  pemasaran,  keuangan  dan  teknologi.  Melalui  tim  PKM yang dijelaskan pada tabel 2. dalam berbagi tugas sesuai kepakaran masing- masing tim. Sehingga mitra tidak hanya mampu memahami dalam satu bidang, namun mencakup semua proses bisnis yang dijalankan agar lebih baik. Mitra juga dilatih untuk membuat landingpage secara mandiri, sehingga kedepannya dapat  mandiri  dan  menyesuaikan  konten  pemasaran  sesuai  kebutuhan. Landing  page dapat  mendorong  pengguna  internet  untuk  fokus  pada  suatu produk  dan  cepat  dapat  mengambil  aksi  dalam website seperti  mengunjungi media sosial, membeli produk atau menjelajah informasi lanjutan. Landingpage tersebut menjadi suatu hal yang wajib dipahami dalam periklanan di pemasaran digital,  sehingga  tampilan  dan copywriting sangat  penting  dipahami.  Berikut adalah uraian tugas tim penulis dalam pelaksanaan kegiatan PKM.
Tabel 1 . Uraian tugas Tim PKM No. Nama Deskripsi Tugas 1 Angga Febrian Memberikan  pelatihan  untuk  memaksimalkan  media  digital termasuk Facebook ads dan Instagram ads
2 Agus Mulyanto Membuat landing page dan bertanggung jawab untuk mendampingi mitra untuk memaksimalkan landing page 3 Lia Febria Lina Memberikan pelatihan untuk memaksimalkan media digital dengan manajemen  komunikasi  digital  dan  maksimalisasi  konten  untuk meningkatkan ketertarikan merek.
4 Vera Apridina
Pelatihan untuk pengelolaan keuangan Startup
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 317
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Berikut adalah dokumentasi kegiatan ketika pemaparan materi oleh pembicara:
Gambar 2 . Materi tentang pemanfaatan konten media sosial
Gambar 3 . Penyampaian materi landing page ke dalam Facebook ads
Gambar 4 . Foto bersama tim pengabdian dengan mitra Ojesa
Manfaat yang diperoleh dari kegiatan ini jika dilihat dari sisi ekonomi dan sosial, mitra dapat meningkatkan pemahaman tentang bagaimana mengelola media  digital  untuk  membangun  komunikasi  kepada  target  konsumennya. Selain itu, pemahaman tentang bagaimana jumlah pengikut pada media sosial memiliki  pengaruh  yang  positif  pada  penjualan  atau  penggunaan  jasa  yang mereka miliki. Meski membutuhkan waktu yang tidak cepat, namun proses ini
318 ~ 4(3) 2021, pp. 313-320
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
dapat  meningkatkan  pengambilan  sampel  karaketristik  pelanggan  dan komentar  pada  produk  yang  dipromosikan  dan  digunakan  untuk  perusahaan dalam  riset  dan  memperbaiki  kualitas  sehingga  kedepannya  dalam meningkatkan  penjualan.  Kegiatan  PKM  ini  sudah  membantu startup dalam meningkatkan pemanfaatan media sosial dan engagement rate , hal  ini dapat dilakukan  dengan  memiliki  l anding  page dan  pemahaman  mitra  dalam membuat  iklan  di  media  sosial  secara  efektif  dan  efesien.  Gambar  5 menampilkan bentuk landingpage yang dibuat dengan berbagai informasi yang menampilkan  keunggulan  yang  menarik  bagi  konsumen.  Terdapat  beberapa bagian halaman yang ditampilkan pada landingpage tersebut, diawali dengan headline , keunggulan produk, video profil mitra, testimoni konsumen dan call to action berupa  tombol Whatsapp yang  memudahkan  pelanggan  dalam menghubungi OJESA.
Gambar 5 . Landing page OJESA
Tautan website tersebut  dapat  di  akses  melalui  http://ojesa.net  yang  di manfaatkan ketika beriklan di media sosial seperti Facebook ads dan Instagram ads. Mengingat salah satu syarat pemilik akun untuk dapat beriklan di media sosial adalah sudah memiliki website . Setelah memiliki website maka langkah selanjutnya  adalah  menggunakannya  di  media  sosial,  karena  terdapat pengaturan yang harus di kelola dengan benar di bagian admin user Facebook. Kelebihan memasarkan di media sosial  adalah kita dapat menentukan target dari  siapa  yang  akan menerima materi  iklan  yang kita  buat.  Mulai  dari  umur, lokasi,  dan  ketertarikan  terhadap  sesuatu  yang  direkam  oleh Facebook . Sehingga kita dapat lebih menjangkau pelanggan sesuai dengan segmentasi produk.
Untuk mensosialisasikan kegiatan ini kepada masyarakat, tim PKM sudah menyiarkannya melalui Youtube dan media massa online (Lampung, 2020). Hal tersebut dilakukan agar masyarakat juga mengetahui pentingnya kemampuan dalam memaksimalkan media sosial dalam memasarkan produknya.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 319 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## KESIMPULAN
Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  membantu  para  mitra  dalam  melakukan pemasaran digital melalui pemanfaatan landing page di media sosial dengan beberapa  pelatihan  yang  diberikan.  Selain  pengetahuan  dan  keterampilan tentang pemasaran digital, mitra juga diberikan pelatihan tentang manajemen keuangan agar para mitra dapat mengelola keuangan bisnisnya dengan baik. Proses  yang  baik  dilakukan  selama  kegiatan  dengan  keterlibatan  aktif  mitra. Terdapat beberapa indikator pencapaian yang menjadi keberhasilan kegiatan ini yaitu, kemampuan mitra dalam membuat landing page dengan mandiri serta memahami penerapannya di beberapa media iklan online Facebook ads , dan Instagram ads .  Penggunaan  iklan online menjadi  sebuah  keharusan  bagi pelaku bisnis untuk dapat menjangkau lebih luas pelanggannya. Pemanfaatan media sosial seperti Facebook dan Instagram juga dapat dimaksimalkan dalam membentuk  citra  merek  bisnis.    Kegiatan  ini  tentu  saja  masih  terdapat kekurangan, salah satunya adalah hanya memberikan pelatihan kepada mitra yang  terbatas.  Maka,  sangat  disarankan  untuk  melakukan  kegiatan  serupa dengan target mitra yang lebih luas terutama UMKM agar dapat meningkatkan kinerja, baik kinerja pemasaran dan kinerja keuangan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  untuk  Universitas  Teknokrat  Indonesia  yang  sudah mendukung kegiatan ini sampai terlaksana dengan baik.

## DAFTAR RUJUKAN
Barger, V., Peltier, J. W., & Schultz, D. E. (2016). Social media and consumer engagement:  a  review  and  research  agenda. Journal  of  Research  in Interactive Marketing , 10 (4), 268 –287. https://doi.org/10.1108/JRIM-06-
2016-0065
DuPont, J., Harff, S., Park, S., & Linder, K. E. (2018). Marketing Online Degrees to  Adult  Learners:  Staff,  Resources,  and  Key  Strategies. Leading  and Managing  E-Learning ,  321 –334.  https://doi.org/10.1007/978-3-319- 61780-0_22 Febrian,  A.,  &  Fadly,  M.  (2021).  The  Impact  of  Customer  Satisfaction  with Implications  for  EWOM  and  Brand  Equity  on  E-Commerce  Purchase Intention  in  Indonesia. Binus  Business  Review , 12 (1),  xx –xx.
https://doi.org/10.21512/bbr.v12i1.6419
Felix, R., Rauschnabel, P. A., & Hinsch, C. (2016). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research ,
70 , 118 –126. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.05.001
Gómez, M., Lopez, C., & Molina, A. (2019). An integrated model of social media brand engagement. Computers in Human Behavior , 96 (January), 196 –
206. https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.01.026
Goyal, N., Bron, M., Lalmas, M., Haines, A., & Cramer, H. (2018). Designing for mobile  experience  beyond  the  native ad click:  Exploring  landing  page presentation  style  and  media  usage. Journal  of  the  Association  for Information Science and Technology , 69 (7), 913 –923.
320 ~ 4(3) 2021, pp. 313-320
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
https://doi.org/10.1002/asi.24016 Hollebeek, L. D. (2011). Demystifying customer brand engagement: Exploring the loyalty nexus. Journal of Marketing Management , 27 (7 –8), 785–807. https://doi.org/10.1080/0267257X.2010.500132 Lampung, K. (2020). PKM FEB UTI Beri Pelatihan Keuangan dan Pemasaran Kepada Penggiat Start Up di Lampung . Riyanto, G. P. (2021). Jumlah Pengguna Internet Indonesia 2021 Tembus 202
Juta. In Kompas.com (Reska K. N). Kompas.
https://tekno.kompas.com/read/2021/02/23/16100057/jumlah- pengguna-internet-indonesia-2021-tembus-202-juta Rohadian, S., & Amir, M. T. (2019). Upaya Membangun Customer Engagement Melalui Media Sosial Instagram (Studi kasus : online shop yang menjual produknya  sendiri). Journal  of  Entrepreneurship,  Management,  and Industry (JEMI) , 2 (4), 179 –186.
http://journal.bakrie.ac.id/index.php/JEMI/article/view/1925
Saboo, A. R., Kumar, V., & Ramani, G. (2015). Evaluating the impact of social media  activities  on  human  brand  sales. International  Journal  of Research in Marketing , 33 (3), 524 –541. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2015.02.007
Sheth,  J.  N.  (2018).  How  social  media  will  impact  marketing  media. Social Media  Marketing:  Emerging  Concepts  and  Applications ,  3 –18. https://doi.org/10.1007/978-981-10-5323-8_1