## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272

## Sistem Pengembangan Chatbot Whatsapp Untuk Monitoring Hasil Pembelajaran Siswa Sekolah Menngah Kejuruan
Zihan Zaenal Abidin*, Muhtajuddin Danny, Asep Muhidin
Fakultas Teknik, Teknik Informatika, Universitas Pelita Bangsa, Bekasi, Indonesia Email: 1,* zihanabidin@mhs.pelitabangsa.ac.id, 2 muhtajuddin.danny@pelitabangsa.ac.id, 3 asep.muhidin@pelitabangsa.ac.id Email Penulis Korespondensi: zihanabidin@mhs.pelitabangsa.ac.id
Abstrak− Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan yang terjadi dalam interaksi langsung antrara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam pelayan atau akses informasi di SMK Negeri 3 Kuningan masih menggunakan cara konvensional sehingga memerlukan waktu untuk mengaksesnya. Seperti yang harus dilakukan oleh siswa ketika akan menanyakan terkait nilai dengan mata pelajaran tertentu harus menemui guru yang bersangkutan. Rekap nilai yang dilakukan oleh guru juga masih menggunakan manual dengan penggunaan buku arsip. Oleh karena itu, dengan adanya permasalahan tersebut maka  solusi  atas  masalah  tersebut dibuatkan  suatu  chatbot  sebagai  wadah  untuk  menyelesaikan  masalah  dalam  mencari  informasi tersebut. Selain itu, rekapitulasi nilai juga menggunakan sistem website agar memudahkan proses pengolahan data. Pengembangan chatbot  ini  menggunakan  metode  waterfall.  Dengan  dikembangkannya  sistem  berupa  chatbot  sebagai  sarana  siswa  serta  website sebagai  sarana  guru diharapkan  mampu  mempercepat  proses  monitoring  nilai.  Hasil dari penelitian  mampu menghasilkan  aplikasi chatbot whatsapp yang dapat digunakan oleh siswa untuk memonitoring nilai serta website yang dapat digunakan oleh guru untuk rekapitulasi nilai.
Kata Kunci: Pelayanan; Chatbot; Waterfall; Black Box Testing; Monitoring
Abstract− Service is an activity or sequence that occurs in direct interaction between a person and another person or machine physically, and  provides  customer  satisfaction.  In  serving  or  accessing  information  at  SMK  Negeri  3  Kuningan,  they  still  use  conventional methods, so it takes time to access them. As students have to do when they are going to ask about grades with certain subjects, they have to meet the teacher in question. The value recap carried out by the teacher also still uses manuals with the use of file books. Therefore, with this problem, a chatbot is made as a solution to this problem as a forum to solve problems in finding this information. In addition, the value recapitulation also uses a website system to facilitate data processing. The development of this chatbot uses the waterfall method. By developing a system in the form of a chatbot as a student tool and a website as a teacher tool, it is hoped that it will be able to speed up the process of monitoring grades. The results of the study were able to produce a whatsapp chatbot application that students could use to monitor grades and a website that teachers could use to recapitulate grades.
Keywords: Service; Chatbot; Waterfall; Black Box Testing; Monitoring

## 1. PENDAHULUAN
Di era digitalisasi ini sudah banyak ragam cara pembelajaran untuk mengakses informasi secara cepat dan akurat, hal ini menyebabkan  adanya  persaingan  diantara  instansi  pendidikan.  Maka  dari  itu  banyak  pula  sekolah  yang  sudah  mulai menggunakan  kecanggihan  teknologi  dalan  proses  kegiatan  belajar  dan  mengajar.  Seiring  dengan  perkembangan teknologi  yang semakin maju mengakibatkan pertukaran sebuah informasi  menjadi lebih mudah dan cepat. Bukti dari perkembangan  tersebut  adalah  ditemukannya  teknologi  informasi  Instant  Messaging  (IM)  yang  saat  ini  mengalami perkembangan yang sangat pesat[1] [2], [3]
Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan yang terjadi dalam interaksi langsung antrara seseorang dengan orang lain atau mesin  secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan[4]. Namun  sampai saat  ini sekolah SMK Negeri  3 Kuningan  masih  memberikan  pelayanan  informasi  masih  bersifat  konvensional  dalam  hal  pelayanan  informasi.  Salah satunya pelayanan dalam monitoring nilai hasil ujian siswa, dimana monitoring belum melibatkan digitalisasi sehingga proses sangat tidak efektif. Selain itu, rekapitulasi nilai yang dilakukan oleh guru masih menggunakan buku arsip dimana rentan terhadap kerusakan. Permasalahan tersebut dapat diatasi melalui pengembangan chatbot serta sistem pengolahan data berbasis website untuk pelayanan konsultasi akademik. Chatbot adalah sebuah program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan sebuah percakapan atau komunikasi yang interaktif kepada pengguna (manusia) melalui bentuk teks, suara, dan visual.[5] Sedangkan website merupakan halaman-halaman yang berisi informasi yang ditampilkan oleh browser seperti Mozila Firefox, Google Chrome atau yang lainnya.[6]
Salah satu penelitian terdahulu yang membahas permasalahan chatbot ditulis oleh Gilang Citra Lenardo, Herianto dan Yuda Irawan dengan judul “Pemanfaatan Bot Telegram Sebagai Media Informasi Akademik di STMIK Hang Tuah Pekanbaru”. Pada penelitian tersebut  sistem yang sedang berjalan menggunakan sistem berbasis website untuk  media informasi  akademik  diantaranya  jadwal  perkuliahan,  nilai,  pengisian  krs,  pengajuan  semester  pendek  dan  pengajuan penelitian.  Dikarenakan  penggunaa  website  sering  terjadi  kendala  berupa  teknik  maupun  non-teknik  sehingga menimbulkan  kesulitan  penyampaian  informasi  kepada  mahasiswa.  Maka  dibangun  sebuah  bot  yang  dapat  mencakup sistem yang tersedia pada website sehingga dapat digunakan secara praktis serta dapat menjawab pertanyaan mahasiswa. Artikel ini memberikan informasi yang jelas dan terperinci tentang pengembangan dan implementasi Telegram bot untuk informasi  akademik.  Penjelasan  tentang  fitur-fitur  bot  dan  cara  mengaksesnya  melalui  smartphone  sangat  membantu. Rencana pengujian dan hasil pengujian juga memberikan kepercayaan pada keberhasilan bot. Namun, artikel ini dapat ditingkatkan dengan memberikan diskusi yang lebih mendalam tentang keterbatasan sistem dan bagaimana keterbatasan tersebut dapat diatasi di masa depan. Selain itu, artikel ini dapat memberikan contoh lebih banyak tentang bagaimana bot

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
telah  digunakan  oleh  mahasiswa  dan  bagaimana  bot  telah  meningkatkan  pengalaman  akademik  mereka  [7].  Lalu penelitian yang dilakukan oleh Ahmad Cucus berhasil membuat chatterbot untuk konsultasi akademik di perguruan tinggi. Sistem ini berhasil dibuat untuk meningkatkan konsultasi akademik dan proses pengambilan keputusan. Beberapa topik yang  dibahas  meliputi  pengembangan  smart  room  menggunakan  mikrokontroler  Arduino,  audit  TI  menggunakan kerangka kerja COSO, dan pengembangan chatterbot untuk konsultasi akademik di universitas. Selain itu, jurnal ini juga membahas penggunaan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan chatbot dalam bidang kesehatan dan pendidikan. Metodologi yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  pengumpulan  data  melalui  sumber  primer  dan  sekunder  serta  kuesioner.[8] Kemudian  ada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ariyan  Zubaidi  dan  Ramdani  mereka  membuat  layanan  dan  informasi akademik berbasis bot telegram di program studi teknik informatika Universitas Mataram. Mereka berhasil membangun chatbot  berbasis  telegram  untuk  memberikan  informasi  dan  layanan  akademik  di  departemen  informatika  Universitas mataram. Bot ini mampu menyiarkan informasi terbaru kepada pengguna terdaftar dan menyediakan layanan akademik seperti layanan tesis dan magang artikel ini juga membahas pentingnya prototyping perangkat lunak dalam situasi di mana pengguna kurang memiliki pengalaman dalam pemrosesan data. Artikel ini juga merujuk sumber daya seperti Arsitektur Layanan Web W3C dan buku Learning Python. Kesimpulannya, jurnal ini memberikan informasi yang berguna tentang pengembangan chatbot dan pentingnya prototyping perangkat lunak dalam pengembangan aplikasi[9].
Perbedaan dari penelitian terdahulu adalah adanya sistem berbasis website yang dibangun untuk digunakan oleh guru dalam memproses data penilaian siswa. Sehingga dengan menggunakan sistem berbasis website diharapkan proses penilaian  siswa  menjadi  lebih  efisien  sehingga  hasil  moitoring  dapat  di  update  secara  real-time.  Dengan  membangun sistem bot  serta website untuk  monitoring hasil penilaian siswa dapat  mempercepat  penyampaian informasi  mengenai nilai akhir siswa.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini dengan cara observasi ke sekolah SMK Negeri 3 Kuningan, wawancara dengan pihak terkait dan Studi Pustaka dengan mengumpulkan studi kasus yang terkait dengan penelitian.

## 2.2 Metode Pengembangan
Sistem adalah seperangkat komponen yang saling berhubungan dan saling bekerja sama untuk mencapai beberapa tujuan. Selain  itu  pengertian  yang  lain  sistem  terdiri  dari  unsur-unsur  dan  masukan  (input),  pengolahan  (processing),  serta keluaran  (output).  Dengan  demikian,  secara  sederhana  sistem  kumpulan  atau  kelompok  yang  saling  terkait  untuk mencapai tujuan tertentu.[10], [11]
Waterfall  menggambarkan  Pengembangan  suatu  model  yang  menyajikan  proses  aturan  hidup  software  dengan sistem  yang  berpengaruh  bisa  disebut  dengan  berurutan  dengan  mendahului  proses  analisis,  desain,  pengkodean, pengujian dan serta bagian pendukung.[12] Alasan karena menggunakan metode Waterfall ini karena metode ini tahapan dan juga urutan dari metode yang dilakukan berurutan dan berkelanjutan, seperti layaknya sebuah air terjun. Tahapan - tahapan model waterfall (Sukamto & Shalahuddin, 2013)[13]. Tahapan mode waterfall ini dapat dilhat pada Gambar 1.

## Gambar 1. Tahapan Model Waterfall

## 2.2.1 Analisa Kebutuhan
Tahap  pertama  adalah  proses  pengumpulan  kebutuhan  yang  dilakukan  secara  intensif  untuk  mengspesifikasikan kebutuhan  perangkat  lunak  agar  dapat  dipahami  perangkat  lunak  seperti  yang  dibutuhkan  oleh  user.  Berikut  adalah kebutuhan yang diperlukan untuk sistem :
1. Kebutuhan Hardware a. Laptop Intel® core™ i7-8650u CPU @ 1.90GHz (8CPUs)
b. Smartphone MIUI Global 12.5.8 Stable
2. Kebutuhan Software

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
a. Microsoft windows 11 Pro
b. Visual Studio Code untuk code editor
c. Bahasa Pemograman Javascript
d. Aplikasi Whatsapp

## 2.2.2 Desain
Pada tahapan ini dilakukan desain aplikasi yang meliputi mendesain interface atau tampilan bot yang akan dibuat menurut kebutuhan  pengguna  dari  bot  dengan  representasi  aplikasi  yang  dapat  diperkirakan  demi  kualitas  sebelum  dimulai pengkodean. Pada tahap desain ini juga dilakukan pembuatan Flow Chart sistem.

## 2.2.3 Koding
Desain  merupakan  tahap  menerjemahkan  desain  sistem  kedalam  perangkat  lunak  berdasarkan  desain  yang  telah dibuat.Penerjemahan  desain  menggunakan  kode  bahasa  program  sehingga  dapat  berjalan  dengan  baik.  Jika  desain dilakukan dengan cara yang lengkap, pembuatan kode dapat diselesaikan secara mekanis.

## 2.2.4 Testing
Pengujian aplikasi merupakan proses yang dilakukan kepada sebuah program bermaksud untuk menemukan kesalahan- kesalahan yang kemungkinan tidak dapat terlacak atau ditemukan dalam pembuatan atau melewatkan sebuah flow yang sudah ditetapkan sebelumnya dengan cara test yang sistematik disemua fungsi program sejalan dengan flow working pada program  tersebut[14].  Pengujian  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah  metode  Black  Box  Testing.  Blackbox  testing merupakan suatu pengujian yang dilakukan hanya mengamati hasil eksekusi melalui data uji dan memeriksa fungsional dari perangkat lunak Blackbox testing hanya memperhatikan dari segi tampilan tanpa menguji sorce code.[15]

## 2.2.5 Maintenance
Pada tahap ini dapat mengulangi proses pengembangan dimulai dari analisis spesifikasi untuk perubahan perangkat lunak yang sudah ada, tapi tidak untuk membuat program baru. Karena tidak menutup kemungkinan sebuah perangkat lunak mengalami  perubahan  dan  kesalahan  yang  tidak  terdeteksi  saat  pengujian  maka  dilakukan  proses  pemeliharaan. Tujuannya adalah untuk memastikan fitur dapat bekerja dengan baik dan selalu update dengan perkembangan zaman.

## 2.3 Perancangan Sistem
Desain  rancangan  sistem  berikut  akan  memberikan  gambaran  apa  yang  seharusnya  dikerjakan  dan  bagaimana  sistem berjalannya  chatbot  untuk  monitoring  hasil  pembelajaran  siswa  di  SMK  NEGERI  3  Kuningan  menggunakan  metode waterfall. Desain perancangan sistem yang akan dibangun pada penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 2.

## Gambar 2. Rancangan Sistem
Siswa  melakukan  request  menggunakan  aplikasi  whatsapp  chatbot  dengan  menginputkan  keyword  yang  telah deprogram untuk memonitoring nilai siswa. Lalu pesan akan diterima oleh server dan diteruskan ke bot server. Bot server akan memproses pesan tersebut untuk memberikan respons yang tepat berupa hasil nilai yang diminta.Respon jawaban akan dikirim ke user melalui whatsapp server. Siswa dapat melihat hasil yang ditampilkan oleh chatbot whatsapp. Activity diagram berfungsi untuk menggambarkan alur kerja sistem. Berikut activity pada sistem monitoring nilai siswa.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
Gambar 3. Activity Diagram
Sequence  diagram  menggambarkan  interaksi  antara  objek-objek  dalam  perangkat  lunak,  menggambarkan bagaimana pesan dapat diterima dan dikembalikan oleh setiap objek.
Gambar 4. Sequence Diagram
Sedangkan  class  diagram  menggambarkan  hubungan  atribut-atribut,  kelas  serta  hubungan    antara  sistem  yang digunakan.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Perancangan Sistem
Setelah dilakukan pengembangan aplikasi, langkah selanjutnya melakukan pengujian dengan menggunakan black box testing, penulis menyajikan hasil pengujian tersebut dalam bentuk Tabel 1.

## Tabel 1. Hasil Pengujian Chatbot
Setelah  desain  sistem  dan  perangkat  lunak  selesai  dibuat,  desain  direalisasikan  ke  dalam  bahasa  javascript, kemudian dilakukan pengujian terhadap chatbot monitoring nilai siswa dibuat dengan tujuan untuk memastikan bahwa setiap fitur dapat berfungsi dengan baik dan sesuai denan kebutuhan pengguna.

## 3.2 Tampilan Chatbot whatsapp ketika monitor nilai
Pada tampilan chatbot ini siswa menginputkan keyword !nilai (space) mata pelajaran yang diinginkan contoh !nilai mtk.
Gambar 6. Tampilan chatbot monitor nilai

## 3.3 Tampilan chatbot melihat data diri siswa
Pada  tampilan  ini  siswa  dapat  melihat  data  diri  mereka  seperti  nama,  email,  no.absen,  kelas,  dan  alamat  dengan menginputkan keyword !start.
No Skenario Pengujian Input Output Pengujian 1. Chatting !nilai Siswa  menginputkan  dengan keyword yang salah Sistem  berhasil  merespon. Sistem  meminta  keyword yang benar Berhasil 2.   Chatting !nilai(space)mata pelajaran Siswa  menginputkan  dengan keyword  yang  benar  sesuai dengan rancangan Sistem  berhasil  merespon. Dan  merespon  permintaan dengan  benar  sesuai  dengan rancangan Berhasil 3. Chatting !nilai(space)mata pelajaran Siswa  menginputkan  dengan keyword  yang  benar  sesuai dengan  rancangan  tetapi  nomer belum terdaftar. Sistem  berhasil  merespon. Nomer kamu  belum terdaftar harap hubungi admin. Berhasil 4. Chatting  dengan  memasukan keyword random (hjsvdgjasvdjwefkw) Siswa  menginputkan  dengan keyword yang salah Sistem  berhasil  merespon. Sistem  meminta  keyword yang benar Berhasil 5 Chatting  dengan memasukkan keyword !start Siswa  menginputkan  dengan keyword yang benar Sistem berhasil merespon dan menampilkan identitas siswa Behasil

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
Gambar 7. Tampilan Chatbot melihat data

## 3.4 Tampilan Chatbot ketika nomer belum terdaftar
Pada tampilan ini ketika siswa belum mendaftarkan nomer handphone nya maka diharuskan menghubungi admin.
Gambar 8. Tampilan Nomer HP belum terdaftar

## 3.5 Tampilan Chatbot ketika siswa input random
Pada tampilan ini ketika siswa menginputkan keyword random atau tidak sesuai dengan apa yang telah deprogram maka chatbot akan merespon seperti berikut.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
Gambar 9. Tampilan chat random

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka  dapat  diperoleh  kesimpulan  bahwa  dengan  menerapkan pengembangan sistem chatbot menggunakan aplikasi whatsapp dapat mempermudah siswa untuk melakukan monitoring nilai hasil ujian dengan mudah dan efisien serta penggunaan bot yang mudah untuk dipahami.

## REFERENCES
[1] E. Zuliarso and H. Februariyant, “Pemanfaatan Instant Messaging untuk Aplikasi Layanan Akademik,” Jurna; Teknol. Inf. Din. , vol. 18, no. 2, pp. 112–121, 2013.
[2] R. N. K. Parlika, R. S.I. Pradika, A.M. Hakim, “Bot Whatsapp Sebagai Pemberi Data Statistik Covid-19 Menggunakan Php, Flask, Dan Mysql,” 2020, [Online]. Available: https://api.kawalcorona.com/
[3] R. Parlika, S. Miftakhoneki, R. A. Fernanda, F. D. Ramadhan, and F. Andry S, “Program Menghitung Rumus Bangun Datar Dan Bangun Ruang Menggunakan Fasilitas Bot Telegram,” SCAN - J. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 15, no. 1, pp. 50–58, 2020, doi: 10.33005/scan.v15i1.1853.
[4] V.  H.  Pranatawijaya,  K.  Wijaya,  and  A.  S.  Sahay,  “Rancang  Bangun  Bot  Pengumuman  Di  Jurusan  Teknik  Informatika Universitas  Palangka  Raya  Di  Aplikasi  Telegram,” J.  Inf.  Technol.  Comput.  Sci. ,  vol.  1,  no.  3,  pp.  202–209,  2021,  doi: 10.47111/jointecoms.v1i3.8814.
[5] D. S. Hormansyah and Y. P. Utama, “Aplikasi Chatbot Berbasis Web Pada Sistem Informasi Layanan Publik Kesehatan Di Malang Dengan Menggunakan Metode Tf-Idf,” J. Inform. Polinema , vol. 4, no. 3, p. 224, 2018, doi: 10.33795/jip.v4i3.211.
[6] R. Abdulloh, Easy dan Simple Web Programming . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2016.
[7] G. C. Lenardo, Herianto, and Y. Irawan, “Pemanfaatan Bot Telegram sebagai Media Informasi Akademik di STMIK Hang Tuah Pekanbaru,” JTIM  J. Teknol. Inf. dan Multimed. , vol. 1, no. 4, pp. 351–357, 2020, doi: 10.35746/jtim.v1i4.59.
[8] A. Cucus, R. Y. Endra, and T. Naralita, “Chatter Bot Untuk Konsultasi Akademik Di Perguruan Tinggi,” Explor. J. Sist. Inf. dan Telemat. , vol. 10, no. 1, 2019, doi: 10.36448/jsit.v10i1.1214.
[9] A. Zubaidi and R. Ramdani, “Layanan Dan Informasi Akademik Berbasis Bot Telegram Di Program Studi Teknik Informatika Universitas  Mataram,” J.  Teknol.  Informasi,  Komputer,  dan  Apl.  (JTIKA  ) ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  103–110,  2019,  doi: 10.29303/jtika.v1i1.27.
[10]  H. Agustin, “Sistem Informasi Manajemen Menurut Prespektif Islam,” J. Tabarru’ Islam. Bank. Financ. , vol. 1, no. 1, pp. 63– 70, 2018, doi: 10.25299/jtb.2018.vol1(1).2045.
[11]  J. Antares, “Rancangan Sistem Informasi Kependudukan Berbasis Web Di Kantor Camat Medan Deli,” Djtechno J. Teknol. Inf. , vol. 1, no. 2, pp. 46–51, 2020, doi: 10.46576/djtechno.v1i2.972.
[12]  A. Nurseptaji, “Implementasi Metode Waterfall Pada Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan,” J. Dialekt. Inform. , vol. 1, no. 2, pp. 49–57, 2021, doi: 10.24176/detika.v1i2.6101.
[13]  D. S. Purnia, A. Rifai, and S. Rahmatullah, “Penerapan Metode Waterfall dalam Perancangan Sistem Informasi Aplikasi Bantuan

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 319-326 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.272
Sosial Berbasis Android,” Semin. Nas. Sains dan Teknol. 2019 , pp. 1–7, 2019.
[14]  J. Shadiq, A. Safei, and R. W. R. Loly, “Pengujian Aplikasi Peminjaman Kendaraan Operasional Kantor Menggunakan BlackBox Testing,” Inf. Manag. Educ. Prof.  J. Inf. Manag. , vol. 5, no. 2, p. 97, 2021, doi: 10.51211/imbi.v5i2.1561.
[15]  P.  Astuti,  “Penggunaan  Metode  Black  Box  Testing  (Boundary  Value  Analysis)  Pada  Sistem  Akademik  (Sma/Smk),” Fakt. Exacta , vol. 11, no. 2, p. 186, 2018, doi: 10.30998/faktorexacta.v11i2.2510.