## HUBUNGAN KOMUNIKASI PERAWAT-DOKTER DENGAN STRES KERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP (IRNA) PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
Yanik Rahmawati* Okti Sri Purwanti **

## Abstract
The improper communication between the nurse and doctor is having difficulty to contact doctor, particularly, at the evening  time, if  there is an emergency  patient,  however, there  is no proper communication between the nurse and doctor, therefore, it can rise improper  working quality and decreasing job discipline and also worst working service quality.
While, the aim of this research is to analyze the Communication Relationship Nurse-Doctor With The Nurse Working Stress At Installation Of The Internal Disease Outpatient Of Region Public Hospital Of Sragen. This research is quantitative non-experiment. It caused of emphasizing on the numerical data (number) which is analyze by  statistic method using cross  sectional design where the  data which related with  dependent and independent variable, which is observed at the same time. By using number of samples are 48 nurses who is cover  the  entirely  population.  While,  the  data  collection  is  using  questionnaire,  and  the  data  analyses  are using formula product moment correlation from Pearson to find the correlation of them with 95% significant rate.
The result of research is found that there is negative relationship between communication and working stress with the score of r – 0,808 with α for 0,000, therefore, it can be confirmed that there is significant relationship between communication and working stress. It is caused of the score of α < 0,05 while, this result is can be translated that lower of communication, therefore, the stress is higher.
Therefore, related through the result of research which is held by the researcher, therefore, the research is giving advice  through related  institution  to  lessen the stress  level, therefore,  it can improve  job productivity and also its performance, for example by improving communication quality between doctor and nurse. While, to find the other factors it can influence communication and job stress, therefore, it is important to do some other further research.
Keyword: communication, work stress, nurse, doctor
* 1 Yanik Rahmawati
Mahasiswa FIK UMS Jl. A.Yani Tromol Post I Kartasura ** Okti Sri Purwanti Dosen Keperawatan FIK UMS Jl. A.Yani Tromol Post I Kartasura

## PENDAHULUAN

## LATAR BELAKANG
Sebagai  upaya  meningkatkan  derajat  kesehatan masyarakat  salah  satu  cara  yang  dianggap  sangat berperan  penting  adalah  penyediaan  pelayanan kesehatan  masyarakat  yang  berhasil  guna  dan berdaya  guna  serta  terjangkau  oleh  segenap anggota  masyarakat.  Sasaran  program  tersebut adalah tersedianya pelayanan kesehatan dasar dan rujukan, baik oleh pemrintah maupun swasta yang
didukung oleh peran serta masyarakat (Depkes RI, 2001).
Mutu  pelayanan  sebuah  rumah  sakit  sangat dipengaruhi oleh beberapa hal antara lain: kualitas sarana fisik, jenis tenaga yang tersedia, ketersediaan  obat,  alat  kesehatan  dan  sarana penunjang  lain,  proses  pemberian  pelayanan  dan kompensasi  serta  harapan  masyarakat.  Selain  itu aspek  sumberdaya  (SDM)  rumah  sakit  juga memegang  peran  yang  sangat  penting.  Dengan demikian peningkatan kualitas fisik maupun SDM serta  faktor-faktor  di  atas  merupakan  prakondisi
yang  harus  dipenuhi  untuk  mutu  pelayanan kesehatan  dalam  rangka  meningkatkan  derajat kesehatan masyarakat.
Peran  perawat  sangat  penting  karena  sebagai ujung tombak di rawat inap dan merupakan tenaga yang  paling  lama  kontak  atau  berhubungan dengan  pasien  yaitu  selama  24  jam,  hal  ini  akan menyebabkan  stresor  yang  kuat  pada  perawat  di dalam  lingkungan  pekerjaannya  (Keliat,  1999). Stres kerja terjadi karena adanya tekanan-tekanan dalam  pekerjaan  melebihi ambang  kewajaran  dan disertai  kurangnya  dukungan  yang  dibutuhkan seseorang dari berbagai pihak (Hartini, 2003).
Akibat dari permasalahan  yang telah diuraikan  di atas  akan  dapat  menimbulkan  kualitas  kerja  dan disiplin  kerja  menurun  serta  kualitas  pelayanan memburuk.  Hal  inilah  yang  mendorong  penulis untuk  meneliti  tentang  korelasi  antara  hubungan komunikasi  perawat  –  dokter  dengan  stres  kerja perawat di RSUD Sragen.

## Rumusan Masalah
Dari  latar  belakang  tersebut  penulis  dapat merumuskan  masalah  penelitian  :  Apakah  ada hubungan  komunikasi  perawat  –  dokter  dengan stres kerja perawat di RSUD Sragen.

## Tujuan Penelitian
1.  Tujuan umum Untuk  mengetahui  hubungan  komunikasi perawat – dokter dengan stres kerja perawat di RSUD Sragen.
2.  Tujuan khusus
a. Mengetahui gambaran komunikasi perawat  –  dokter  di  Instalasi  Rawat  Inap Penyakit Dalam RSUD Sragen.
b. Mengetahui gambaran stres kerja perawat di  Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
c. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat kepercayaan perawat-dokter) dengan  stres  kerja  (lingkungan  kerja)  di Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
d. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat kepercayaan perawat-dokter) dengan  stres  kerja  (beban  kerja)  di Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
e. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat kepercayaan perawat-dokter)
dengan stres kerja (hubungan interpersonal)  di  Instalasi  Rawat  Inap Penyakit Dalam RSUD Sragen. f. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat supportif  perawat-dokter)  dengan stres  kerja  (lingkungan  kerja)  di  Instalasi Rawat  Inap  Penyakit  Dalam  RSUD Sragen.
g. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat supportif  perawat-dokter)  dengan stres  kerja  (beban  kerja)  di  Instalasi Rawat  Inap  Penyakit  Dalam  RSUD Sragen.
h. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (tingkat supportif  perawat-dokter)  dengan stres  kerja  (hubungan  interpersonal)  di Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
i. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (empati)  dengan  stres  kerja  (lingkungan kerja)  di  Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit Dalam RSUD Sragen.
j. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (empati)  dengan  stres  kerja  (beban  kerja) di  Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
k. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (empati)  dengan  stres  kerja  (hubungan interpersonal)  di  Instalasi  Rawat  Inap Penyakit Dalam RSUD Sragen.
l. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (sikap  terbuka)  dengan  stres  kerja (lingkungan kerja) di Instalasi Rawat Inap Penyakit Dalam RSUD Sragen.
m. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (empati)  dengan  stres  kerja  (beban  kerja) di  Instalasi  Rawat  Inap  Penyakit  Dalam RSUD Sragen.
n. Mengetahui  hubungan  antara  komunikasi (empati)  dengan  stres  kerja  (hubungan interpersonal)  di  Instalasi  Rawat  Inap Penyakit Dalam RSUD Sragen.

## Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan bermanfaat bagi :
1. Rumah Sakit
Hasil  penelitian  ini  dapat  memberikan masukkan dalam upaya meningkatkan dan mengembangkan keperawatan dalam mencegah  dan  mengatasi  stres  kerja  bagi perawat.  Selain  itu  dapat  digunakan
sebagai  data  dasar  untuk  penelitian selanjutnya,  dan  dapat  juga  digunakan sebagai  sarana  untuk  membina  hubungan antar perawat-dokter agar lebih baik.
2. Peneliti Melalui  proses  penelitian  ini  peneliti
mendapatkan pengalaman dalam melakukan penelitian dan
mengintegrasikan  ilmu  pengetahuan  yang diperoleh selama pendidikan.

## 3. Perawat
Agar  perawat  dapat  mengetahui  tanda- tanda  awal  dari  stres,  sehingga  kualitas kerja, disiplin kerja dan kualitas pelayanan
terhadap pasien tidak menurun.
4. Dokter Dokter  dapat  mengetahui  akibat  atau tanda-tanda kurangnya kekompakkan
dalam    bekerjasama  antar  perawat-dokter yang  mengakibatkan  stres  bagi  perawat.
Sehingga  perlu  ditingkatkan  kerjasama
(komunikasi  interpersonal)  antar  perawat- dokter.

## Keaslian Penelitian
Penelitian yang hampir sama yaitu dari penelitian yang dilakukan                 oleh :
1. Purwandari (2000) dengan judul faktor-faktor yang  mempengaruhi  stres  kerja  perawat  di instalasi  rawat  intensif  RSUD  Dr.  Sardjito Yogyakarta. Subjek penelitian adalah perawat instalasi  rawat  intensif  menggunakan  total sampling  yaitu  20  responden.  Penelitiannya menggunakan  metode  deskriptif  dengan rancangan cross  sectional .  Hasil  penelitian menemukan beberapa faktor
yang mempengaruhi  stres  kerja  perawat  yaitu  : lingkungan  kerja,  beban  kerja,  hubungan interpersonal.
Sedangkan  penelitian  yang  akan  dilakukan oleh  penulis  adalah        hubungan  komunikasi perawat  –  dokter  dengan  stres  kerja  perawat.
Subjek penelitian adalah perawat pelaksana di IRNA  Penyakit Dalan  RSUD  Sragen, populasi  sama  dengan  sampel  yaitu  sebanyak 48 responden.
Perbedaan : Lokasi yang dilakukan oleh peneliti adalah di IRNA  Penyakit  Dalam  RSUD  Sragen, sedangkan yang dilakukan oleh Purwandari di instalasi  rawat  intensif  RSUD  Dr.  Sardjito Yogyakarta.  Judul  yang  teliti  oleh  peneliti adalah  hubungan  komunikasi  perawat  – dokter  dengan  stres  kerja  perawat,  sedangkan yang  diteliti  oleh  Purwandari  adalah  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  stres  kerja perawat.  Subyek  penelitian  yang  dilakukan oleh  peneliti  adalah  di  IRNA,  populasi  sama dengan  sampel  sebanyak  48  responden, sedangkan  yang  dilakukan  oleh  Purwandari total sampel sebanyak 20 responden.
2. Kusmiati  (2003)  dengan  judul  hubungan persepsi  beban  kerja  dengan  stres  kerja perawat  di  intalasi  perawatan  intensif  RSUD Dr.  Moewardi  Surakarta.  Populasi  perawat pelaksana  di  ruang  instalasi  perawatan intensif  dewasa  RSUD  Dr.  Moewardi  dengan total total sampel 30 responden.
Menggunakan metode deskritif dengan rancangan cross  sectional .  Penelitian  ini melanjutkan  penelitian  Purwandari  untuk mengetahui hubungannya beban kerja dengan tingkat  stres  kerja  perawat  di  instalasi perawatan  intensif.  Hasil  penelitian  :  Ada hubungan  positif  antara  beban  kerja  dengan stres kerja perawat.
Perbedaan : Lokasi yang dilakukan oleh peneliti adalah di IRNA  Penyakit  Dalam  RSUD  Sragen sedangkan  yang  dilakukan  oleh  Kusmiati  di instalasi  perawatan  intensif  RSUD  Dr. Moewardi  Surakarta.  Judul  yang  diteliti  oleh peneliti adalah hubungan komunikasi perawat –  dokter  dengan  stres  kerja  perawat, sedangkan  judul  yang  diteliti  oleh  Kusmiati adalah hubungan persepsi beban kerja dengan stres kerja perawat.

## TINJAUAN PUSTAKA
Tinjauan Pustaka
1. Komunikasi a.   Pengertian Komunikasi Komunikasi  adalah  peristiwa  sosial  yang terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia  lain  yang  berlangsung  dalam kontak  tatap  muka  dimana  pesan-pesan mengalir  melalui  saluran-saluran  yang bersifat antar manusia (Purwanto, 1988).
Hubungan interpersonal yang baik
merupakan hal yang paling penting dalam komunikasi  interpersonal  karena  setiap kali  melakukan  komunikasi  yang  efektif bukan  hanya  sekedar  menyampaikan  isi pesan  ( content )  tetapi  juga  menentukan kadar hubungan interpersonal
( relationship ).  Dengan  semakin  baiknya hubungan  interpersonal  semakin  terbuka orang  untuk  mengungkapkan  dirinya, sehingga  semakin  efektif  komunikasi yang berlangsung (Rahmat, 1993).
b.  Aspek-aspek Komunikasi Komunikasi sangatlah penting bagi setiap orang  dalam  setiap  interaksi.  Dalam berkomunikasi ditempat kerja ada beberapa  aspek  yang  berperan  (Rahmat,
1993) yaitu : 1) Percaya ( trust )
Faktor  percaya  adalah  faktor  yang paling  penting  karena  rasa  percaya akan  menyebabkan  komunikasi  yang terbuka,  mengungkapkan  pikiran  dan perasaan  sehingga  terjalin  hubungan yang  akrab  yang  berlangsung  secara mendalam. Ada tiga hal yang
menumbuhkan  sikap  percaya  yaitu, menerima,  empati,  dan  kejujuran. Menerima adalah kemampuan berhubungan dengan orang lain tanpa menilai dan tanpa mengendalikan dan melihat  manusia  sebagai  individu yang  patut  dihargai.  Empati  adalah pengungkapan  diri  kepada  orang  lain dan menghindari kepura-puraan.
Kejujuran  mempunyai  makna  tidak menutup-nutupi  dan  memperlihatkan apa adanya.
2) Dukungan ( suportif )
Biasanya  yang  tampak  dari  sikap  ini adalah :
(a)  Deskripsi yaitu penyampaian perasaan tanpa menilai dan menerima mereka sebagai individu yang patut dihargai. (b)  Orientasi masalah adalah mengkomunikasikan keinginan untuk  bekerja  sama  mencari pemecahan masalah.
(c)  Spontanitas adalah sikap jujur dan dianggap tidak menyelimuti motif yang terpendam. (d)  Persamaan adalah sikap memperlakukan orang  lain secara horisontal dan demokratis. Dalam sikap persamaan kita tidak mempertegas perbedaan. 3) Empati
Komunikasi memerlukan adanya empati  yang  dimiliki  oleh  para pelakunya.  Empati  yang    terjadi selama komunikasi berlangsung menjadikan para pelakunya mempunyai  pemahaman  yang  sama mengenai  perasaan  masing-masing. Karena masing-masing pihak berusaha  untuk  merasakan  apa  yang dirasakan  oleh  orang  lain  dengan menggunakan cara yang sama.
4) Sikap terbuka Karakteristik  orang  yang  terbuka
adalah sebagai berikut : (a)  Menilai  pesan  secara  obyektif, berdasarkan kenyataan yang logis.
(b)  Berorientasi pada isi pembicaraan bukan siapa yang bicara.
(c)  Mencari  informasi  dari  berbagai sumber.
(d)  Lebih  bersifat  profesional  dan bersedia  mengubah  kepercayaan yang tidak sesuai.
(e)  Mencari  pengertian  pesan  yang tidak  sesuai  dengan  rangkaian kepercayaannya, maksudnya orang  yang  terbuka  bersedia menghadapi  perbedaan  gagasan, dan mau dialog bersama sehingga tercapai suatu pengertian.
c.  Komunikasi Perawat - Dokter Dalam  melaksanakan  tugasnya secara  profesional  perawat  harus  dapat bekerja  sama  dengan  pihak-pihak  lain seperti  halnya  dokter  untuk  memberikan pelayanan  yang  baik  pada  individu,
Komunika si Komunik asi baik Komunik Mempengaru hi kondisi fisik, emosi, intelektual, Stres Kerja turun Kualitas kerja meningkat, disiplin,
kualitas Stres Kerja meningkat
keluarga,  kelompok,  maupun  masyarakat dengan  menggunakan  komunikasi  yang baik.
Kerangka Teori
Kerangka Konsep

## Hipotesis
Ada  hubungan  antara  komunikasi  perawat-dokter dengan  stres  kerja  perawat  di  IRNA    Penyakit Dalam RSUD Sragen.

## METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Penelitian ini adalah kuantitatif non eksperimental karena  menekankan  analisisnya  pada  data numerikal  (angka)  yang  diolah  dengan  metode statistika (Singarimbun, 1989). Sedangkan rancangan  yang  digunakan  adalah cross  sectional dimana data yang menyangkut variabel bebas atau variabel  terikat,  di  observasi  dalam  waktu  yang bersamaan (Notoatmojo, 2002).

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan  Januari  2006 sampai  bulan  Februari  2006,  di  instalasi  rawat inap  (IRNA)  bangsal  Kenanga,  Kusumawijaya, Teratai dan Melati RSUD Sragen.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua perawat  yang  ada  di  IRNA  RSUD  Sragen  yang berjumlah 48 perawat.
Sesuai  dengan  hasil  survai  hasil  yang  diperoleh bahwa  jumlah  perawat  pelaksana  yang  ada  di
Lingkungan Kerja Beban Kerja Kondisi penyakit yang dihadapi Komunikasi interpersonal Pembuatan keputusan Mempengar uhi kondisi fisik, emosi, intelektual, sosial dan spiritual Stres Kerja Kualitas kerja, disiplin,
kualitas pelayanan
Ruang IRNA RSUD Sragen sebanyak 48 perawat, maka penulis mengambil seluruh populasi sebagai sampel atau sampel sama dengan populasi.

## Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  ini  terdiri  dari  variabel  bebas dan terikat Variabel bebas yaitu :  Komunikasi    perawat  –
dokter
Variabel terikat yaitu   :  Stres kerja perawat

## Instrumen Penelitian
Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan  kuesioner  dengan  skala  likert. Kuesioner  ini  sebagai  alat  ukur  dalam  menilai karakteristik  responden  dan  digunakan  dalam mengukur  hubungan  komunikasi  dengan  stres kerja perawat.
Alat  ukur  komunikasi  dan  stres  kerja  adalah sebagai berikut :
1. Untuk  karakteristik  perawat  kuesioner  yang terdiri dari : umur, jenis kelamin, pendidikan, lama  kerja,  status  golongan  (pegawai),  dan penghasilan.
2. Alat ukur komunikasi yaitu kuesioner dengan menggunakan  skala  likert,  yang  terdiri  dari komponen  :  sangat  setuju  (SS),  setuju  (S), tidak setuju (TS), sangat tidak setuju (STS).
3. Alat  ukur  stres  kerja  yaitu  kuesioner  dengan menggunakan  skala  likert,  yang  terdiri  dari komponen  :  sangat  setuju  (SS),  setuju  (S), tidak setuju (TS), sangat tidak setuju (STS).
Uji  coba  instrumen  dilakukan  untuk  meyakinkan bahwa angket yang telah disusun dapat mengungkapkan  data  yang  benar-benar  sesuai dengan  masalah  yang  diteliti.  Uji  coba  instrumen meliputi : Uji Validitas dan Uji reliabilitas.
Untuk  menguji  validitas  maka  dilakukan  uji korelasi  antar  skor  (nilai)  tiap  item  pertanyaan dengan  skor  total  kuesioner  tersebut,  bila  item pertanyaan  mempunyai  korelasi  yang  signifikan dengan  skor  total  instrument  maka  kuesioner tersebut  dinyatakan  valid.  Teknik  korelasi  yang digunakan adalah teknik korelasi Product Moment (Sudjana,  1996)  dihitung  dengan  rumus  sebagai berikut :
( )( ) ( ( ) ( ) ²) ² y - x² n. x - y - x n. r ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ − = x y
Keterangan :
r  : Validitas item pertanyaan
n : Jumlah responden x : Variabel bebas y : Variabel terikat
Uji Reliabilitas Uji reliabilitas ini dilakukan untuk melihat sejauh mana  suatu  alat  ukur  dapat  dipercaya  atau  dapat diandalkan  untuk  dapat  digunakan  sebagai  alat pengukur  data  (Arikunto,  1998).  Uji  realibilitas akan  dilakukan  dengan  menggunakan  metode koefisien Cronbanch  Alfa .  Rumus  umum  yang digunakan menurut Azwars (2000) adalah sebagai berikut :
            − = ∑ ² ² 1 1 r 11 Sx sj k k
Keterangan :
r 11 : Reliabilitas instrument k : Banyaknya butir pertanyaan sj
: Varians total
sx
: Varians skor test
Setelah data hasil kuesioner terisi dengan lengkap, kemudian  diadakan  uji  validitas  dan  reliabilitas terlebih  dahulu,  disini  peneliti  mengujikan  uji validitas  dan  reliabilitas  ke  15  perawat  selain  di IRNA  Penyakit  Dalam  RSUD  Sragen  yaitu  di Bangsal  Anggrek  RSUD  Sragen.  Kemudian diadakan  pembuangan  pertanyaan  yang  tidak valid  dan  reliabel.  Pertanyaan  kuesioner  untuk komunikasi menjadi 19 setelah diadakan penghilangan  pertanyaan  yang  tidak  valid  dan reliabel, sebelumnya adalah 23 pertanyaan. Untuk pertanyaan yang tidak valid untuk komunikasi ada 4  yaitu  pertanyaan  nomer  1  dengan  nilai  r  : 0,4405, nomer 4 dengan nilai r : 0,4904, nomer 20 dengan  nilai  r  :  -0,1629  dan  nomer  23  dengan nilai  r  :  0,1643.  Pertanyaan  dikatakan  valid  jika r hitung > r tabel (0,514).
Untuk kuesioner pertanyaan stres kerja yang tidak valid dan reliabel adalah nomer 18 dengan nilai r : 0,2711,  nomer  21  dengan  nilai  r  :  0,2437  dan untuk  nomer  27  dengan  nilai  r  :  0,4752  dengan pertanyaan sebanyak 26 setelah diadakan penghilangan  pertanyaan  yang  tidak  valid  dan reliabel,  yang  sebelumnya  adalah  30  pertanyaan.
Pertanyaan  dikatakan  valid  jika  jika  r hitung >  r tabel (0,514).

## HASIL PENELITIAN
Analisis Univariat
Karakteristik responden Umur Um ur 25% 50% 25% <30 th 31-40th 41-50
Gambar 4.1. Diagram pie distribusi  responden menurut  umur  perawat  di  IRNA Penyakit Dalam RSUD Sragen.
Jenis Kelamin
Jenis Kelamin 38% 62% laki-laki wanita
Gambar 4.2.   Diagram pie distribusi responden menurut jenis
kelamin  perawat  di  IRNA
Penyakit Dalam RSUD Sragen.

## Tingkat Pendidikan
Pendidikan 49% 38% 13% AKPER
SPK S-1 Perawat
Gambar 4.3.   Diagram pie distribusi responden menurut tingkat pendidikan  perawat  di  IRNA Penyakit Dalam RSUD Sragen.
Masa Kerja
Masa Kerja 21% 17% 62% 1-2 th 3-4 th
> 5 th Gambar 4.4.   Diagram pie distribusi responden  menurut  lama  kerja di IRNA Penyakit Dalam
RSUD Sragen.
Status Golongan (Pegawai) Status Golongan 25% 37% 25% 13% kontrak PNS II c PNS II d
PNS III a
Gambar 4.5. Diagram pie distribusi  responden menurut  status  golongan  perawat di  IRNA  Penyakit  Dalam  RSUD
Sragen
Penghasilan tiap Bulan Penghasilan 25% 50% 25% <500 rb 500 rb -1 jt 1 jt- 2 jt
Gambar 4.6. Diagram pie distribusi  responden menurut  penghasilan  perawat  di
IRNA  Penyakit  Dalam  RSUD Sragen.
Analisis  Statistik  Deksriptif  Komunikasi  dan Stres Kerja
Tabel 4.1 Gambaran Variabel Komunikasi dan Stres Kerja N  Mean
Mi n Ma x Skor Hasil Skor Total Percaya 48  12,35  6  16 593 768 Supportif 48  6,31  3  8 303 384 Empati 48  2,53  10  24 874 1152 Sikap Terbuka 48  21,21  11  28 1018 1344 Komunikas i 48  58,08  31  76 2788 3646 Lingkunga n Kerja 48  54,46  37  64 2614 3072 Beban Kerja 48  16,85  12  20 809 960 Hub Interperson al 48  16,58  11  20 796 960 Stres Kerja  48  87,90  70  100  4219 4992
Gambaran  deskriptif  variabel  komunikasi dapat  diinterpretasikan  seperti  pada  tabel  di bawah  ini,  dimana  variabel  komunikasi  yang meliputi  percaya,  supportif,  empati  dan  sikap terbuka.
Percaya Tabel 4.2 Tabel kategori sikap percaya perawat-dokter
Percaya Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 23 25 47,92 52,08 Jumlah 48 100,00 Supportif Tabel 4.3 Tabel kategori supportif perawat-dokter Supportif Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 23 25 47,92 52,08 Jumlah 48 100,00
Empati Tabel 4.4 Tabel kategori empati perawat-dokter Empati Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 24 24 50,0 50,0 Jumlah 48 100,00

## Sikap Terbuka
Tabel 4.5 Tabel kategori sikap terbuka perawat- dokter Sikap terbuka Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 21 27 43,75 56,25 Jumlah 48 100,00

## Komunikasi
Tabel 4.6 Tabel kategori komunikasi perawat- dokter Komunikasi Jumlah (orang) Persentase
Tinggi Rendah 17 31 35,42 64,58 Jumlah 48 100,00 Lingkungan Kerja Tabel 4.7 Tabel kategori lingkungan kerja Lingkungan kerja Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 23 25 47,92 52,08 Jumlah 48 100,00
Beban Kerja Tabel 4.8 Tabel kategori beban kerja Beban kerja Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 25 23 52,08 47,92 Jumlah 48 100,00 Hubungan Interpersonal Tabel 4.9 Tabel kategori hubungan interpersonal Hubungan interpersonal Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 26 22 54,17 45,83 Jumlah 48 100,00
Stres Kerja Tabel 4.10 Tabel kategori stres kerja Stres kerja Jumlah (orang) Persentase Tinggi Rendah 26 22 54,17 45,83 Jumlah 48 100,00

## Uji Normalitas Data
Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Variabel Komunikasi P S E ST Sig 0,090  0,074  0,133 0,072 Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas Variabel Stres Kerja LK BK HI Sig 0,319 0,207 0,205
Analisis Bivariat Hubungan antara Komunikasi (tingkat
kepercayaan  perawat-dokter)  dengan  Stres Kerja (Lingkungan Kerja)
Lingk Kerja 70 60 50 40 30 P e rc a y a 18 16 14 12 10 8 6 4 Grafik 4.1 Grafik Scatter Plot Hubungan Percaya
Dengan Lingkungan Kerja
Hubungan antara Komunikasi (tingkat
kepercayaan  perawat-dokter)  dengan  Stres Kerja (Beban Kerja)
Beban Kerja 22 20 18 16 14 12 10 Pe rc a y a 18 16 14 12 10 8 6 4 Grafik 4.2
Grafik Scatter Plot Hubungan Percaya Dengan Beban Kerja Hubungan Antara Komunikasi (tingkat
kepercayaan  perawat-dokter)  Dengan  Stres Kerja (Hubungan Interpersonal)
Hub Interpersonal 22 20 18 16 14 12 10 P e rc a y a 18 16 14 12 10 8 6 4 Grafik 4.3
Grafik Scatter Plot Hubungan Percaya Dengan Hubungan Interpersonal
Hubungan  Antara  Komunikasi  (Supportif) Dengan Stres Kerja (Lingkungan Kerja)
Lingk Kerja 70 60 50 40 30 S u p o rt if 9 8 7 6 5 4 3 2 Grafik 4.4 Grafik Scatter Plot Hubungan Supportif Dengan Lingkungan Kerja

## Hubungan  Antara  Komunikasi  (Supportif) Dengan Stres Kerja (Beban Kerja)
Beban Kerja 22 20 18 16 14 12 10 S u p o rt if 9 8 7 6 5 4 3 2 Grafik 4.5
Grafik Scatter Plot Hubungan Supportif Dengan Beban Kerja

## Hubungan  Antara  Komunikasi  (Supportif) Dengan Stres Kerja (Hubungan Interpersonal
Hub Interpersonal 22 20 18 16 14 12 10 S u p o rt if 9 8 7 6 5 4 3 2 Grafik 4.6
Grafik Scatter Plot Hubungan Supportif Dengan Hubungan Interpersonal Hubungan Antara Komunikasi (Empati) Dengan Stres Kerja (Lingkungan Kerja Lingk Kerja 70 60 50 40 30 E m p a ti 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 Grafik 4.7 Grafik Scatter Plot Hubungan Empati Dengan Lingkungan Kerja
Hubungan Antara Komunikasi (Empati)
Dengan Stres Kerja (Beban Kerja)
Beban Kerja 22 20 18 16 14 12 10 E m p a ti 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 Grafik 4.8 Grafik Scatter Plot Hubungan Empati
Dengan Beban Kerja Hubungan Antara Komunikasi (Empati)
Dengan Stres Kerja (Hubungan Interpersonal)
Hub Interpersonal 22 20 18 16 14 12 10 E m p a ti 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 Grafik 4.9 Grafik Scatter Plot Hubungan Empati Dengan Hubungan Interpersonal
Hubungan Antara Komunikasi (Sikap Terbuka)  Dengan  Stres  Kerja  (Lingkungan Kerja)
Lingk Kerja 70 60 50 40 30 S ik a p T e rb u k a 30 20 10 Grafik 4.10 Grafik Scatter Plot Hubungan Sikap Terbuka Dengan Lingkungan Kerja
Hubungan Antara Komunikasi (Sikap Terbuka) Dengan Stres Kerja (Beban Kerja) Beban Kerja
22 20 18 16 14 12 10 S ik a p T e rb u k a 30 20 10 Grafik 4.11 Grafik Scatter Plot Hubungan Sikap Terbuka Dengan Beban Kerja
Hubungan Antara Komunikasi (Sikap Terbuka)  Dengan  Stres  Kerja  (Hubungan Interpersonal)
Hub Interpersonal 22 20 18 16 14 12 10 S ik a p T e rb u k a 30 20 10 Grafik 4.12 Grafik Scatter Plot Hubungan Sikap Terbuka Dengan Hubungan Interpersonal
Hubungan  Antara  Komunikasi    Dengan  Stres Kerja Stres 110 100 90 80 70 60 K o m u n ik a s i 80 70 60 50 40 30 Grafik 4.13 Grafik Scatter Plot Hubungan Komunikasi
Dengan Stres Kerja Perawat

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan uraian dan keterangan yang diperoleh  dapat  diambil  beberapa  kesimpulan sebagai berikut: 1. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  tingkat kepercayaan perawat-dokter dengan lingkungan kerja perawat.
2. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  tingkat kepercayaan  perawat-dokter  dengan  beban kerja perawat.
3. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  tingkat kepercayaan perawat-dokter dengan hubungan interpersonal.
4. Ada  hubungan yang signifikan antara supportif dengan lingkungan kerja perawat.
5. Ada  hubungan yang signifikan antara supportif dengan beban kerja perawat.
6. Ada  hubungan yang signifikan antara supportif dengan hubungan interpersonal.
7. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  empati dengan lingkungan kerja perawat.
8. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  empati dengan beban kerja perawat.
9. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  empati dengan hubungan interpersonal.
10. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  sikap terbuka dengan lingkungan kerja perawat.
11. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  sikap terbuka dengan beban kerja perawat.
12. Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  sikap terbuka dengan hubungan interpersonal.
13. Ada  hubungan yang signifikan antara
komunikasi perawat-dokter dengan stres kerja perawat. Saran
Berkaitan dengan hasil penelitian
tentang  hubungan  komunikasi  dengan  stres  kerja perawat di IRNA Penyakit Dalam RSUD Sragen, peneliti  menyampaikan  beberapa  saran  sebagai berikut :
1. Bagi  rumah  sakit,  hasil  penelitian  ini  dapat digunakan  sebagai  masukan  dalam  upaya meningkatkan dan mengembangkan keperawatan  dalam  mencegah  dan  mengatasi stres  kerja  bagi  perawat,  sebagai  evaluasi untuk  meningkatkan  dan  mengembangkan komunikasi  yang  lebih  baik  serta  saling menghargai antar satu dengan yang lain.
2. Bagi  instansi  perawatan,  dengan  banyaknya stres  kerja  di  lingkungan  rumah  sakit diharapkan  perawat  mampu  meningkatkan komunikasi yang  baik antara perawat dengan pasien,  perawat  dengan  teman  sejawat  dan antara  perawat  dengan  institusi  lain  dengan cara diadakannya pelatihan rutin, peningkatan pendidikan dan lain sebagainya.
3. Bagi  penelitian  selanjutnya  agar  lebih  cermat dalam  pengambilan  data  sehingga  data  yang diperoleh akan lebih akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
Keliat, Anna, B. 1999. Penatalaksanaan Stres. EGC : Jakarta.
Arikunto. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta :  Jakarta.
Kusmiati. 2003. Hubungan Persepsi Beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat. Skripsi. (tidak diterbitkan). Fakultas Kedokteran, Universitas Gajah Mada : Yogyakarta.
Notoatmodjo, S. 2002. Metode Penelitian Kesehatan . Rineka Cipta :  Jakarta.
Purwandari. 2000. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja Perawat di Instalasi Rawat Intensif RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Skripsi , (tidak diterbitkan). PSIK. FK. UGM : Yogyakarta.
Purwanto, N. 1985. Pengantar Perilaku Manusia untuk Keparawatan. EGC : Jakarta.
Rahmat, J. 1993. Psikologi Komunikasi . PT Remaja Rosdakarya : Bandung.
Singgarimbun, M. 1989. Metode Penenlitian Survai. LP3ES : Jakarta.