Jurnal Administrasi Negara Volume 27 Nomor 3, Edisi Desember 2021 p-ISSN: 1410-8399, e-ISSN: 2615-3424

## KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA POLISI WANITA DI POLDA SULAWESI SELATAN

## MULTIPLE ROLE CONFLICT AND WORK STRESS OF WOMEN POLICE AT POLDA SOUTH SULAWESI
Rosmila Sari 1 dan St. Nurhikma Maulida 2
1 Direktorat Polisi Air Kepolisian Daerah Sulawesi Selatan E-mail : rosmilasari97@gmail.com
2 Program studi Sarjana Terapan Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur Politeknik STIA LAN Makassar E-mail : maulidahikma@gmail.com

## ABSTRAK
Polwan  yang  menjalankan  dua  peran  yakni  sebagai  kodratnya  seorang  wanita  dan  juga  tugasnya sebagai polisi tentunya tidaklah mudah. Menjadi seorang ibu rumah tangga yang baik dan menjadi polwan  yang  baik  merupakan  peran  yang  harus  dijalankan.  Dua  peran  yang  dilaksanakan  oleh seorang  wanita  tidak  jarang  mengalami  konflik  peran  ganda  yang  berakibat  pada  terjadinya  stres kerja  dan  akan  mempengaruhi  kinerja  polwan  tersebut.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  maka penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  gambaran  stres  kerja  ditinjau  dari  konflik  peran  ganda Polwan  Polda  Sulsel.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara, observasi dan dokumentasi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda  mempengaruhi  stres  kerja Polwan Polda Sulsel. Stres kerja menyebabkan kinerja menurun dengan terus mengulur waktu dalam menyelsaikan  pekerjaannya,  timbulnya  konflik  dalam  diri  dan  membuat  seseorang  lebih  mudah emosi, menjadi malas mengikuti apel pagi dan tidak fokus dalam bekerja, mempengaruhi kepuasan kerja, stres kerja mengakibatkan pekerjaan jadi terbengkalai dan berkurangnya produktivitas kerja.
Kata Kunci : Peran Ganda, Stres Kerja, Polwan

## ABSTRACT
Policewomen who carry out two roles, namely as a woman's nature and also her duties as a police officer are certainly not easy. Being a good housewife and being a good policewoman is a role that must be carried out. Two roles carried out by a woman often experience dual role conflicts which result in work stress and will affect the performance of the policewoman. Based on these problems, this  study  aims  to  determine  the  description  of  work  stress  in  terms  of  the  dual  role  conflict  of Polwan Polda South Sulawesi. The research method used in this research is descriptive qualitative method. Data collection techniques were carried out by interview, observation and documentation methods. The results showed that the dual role conflict affected the work stress of the Polwan Polda South Sulawesi. Work stress causes performance to decline by continuing to buy time in completing work, conflicts within oneself and makes a person more emotional, becomes lazy to attend morning apples and does not focus on work, affects job satisfaction, work stress causes work to be neglected and reduced work productivity.
Keywords: Multiple Roles, Job Stress, Policewomen

## PENDAHULUAN
Sebuah organisasi sangat bergantung pada  kualitas  dan  kuantitas  sumber  daya manusia  (SDM).  SDM  sebuah  organisasi bukan hanya pria namun juga peran wanita juga ada didalamnya. Seorang wanita yang telah  menikah  serta  memilih  berkarir  dan ikut serta dalam peningkatan perekonomian  keluaga  memiliki  tanggung jawab  yang  lebih  besar  daripada  wanita yang  masih  hidup  sendiri.  Keadaan tersebut  biasa  di  istilakan  dengan  peran ganda  wanita,  karena  selain  berperan  di dalam  keluarga  namun  juga  berperan dalam  peningkatan  karirnya.  Wanita  yang berkarir dan tidak dapat  menyeimbangkan waktu  untuk  urusan  pekerjaan  dan keluarga dapat menyebabkan konflik yang biasa dikenal sebagai konflik peran ganda. Pada  satu  sisi  wanita  dituntut  untuk bertanggung  jawab  dalam  menjalankan pekerjaan  dengan  target  dan  juga  dituntut pula  untuk  bekerja  sesuai  dengan  standar organisasi  dengan    menunjukkan perfor- mance kerja  yang,  namun  disisi  lain sebagai  seorang  ibu  rumah  diwajjibkan mengurus  dan  membina  keluarga  secara baik.    Konflik  peran  ganda  yang  terjadi atau  dialami  oleh  seseorang  jika  tidak ditangani  dengan  serius  dan  tepat  maka akan menyebabkan stres kerja.
Polwan sebagai profesi yang banyak digeluti  oleh  wanita  saat  ini  tentu  tidak
terlepas  dari  konflik  peran  ganda. Berdasarkan  hasil  pengamatan  penulis,
beberapa anggota Polwan sering mengeluhkan  masalah  baik  berasal  dari pekerjaan  maupun  dari  rumah.  Menjadi menjadi polwan yang profesional dan juga menjadi  seorang  ibu  rumah  tangga  yang bisa  diandalkan  merupakan  peran  yang harus  dijalankan,  menyeimbangkan  kedua peran ini bukanlah hal yang mudah. Situasi ini tentunya akan mengganggu mental dan menjadi  beban  pikiran  polwan  ketika bekerja  yang  berujung  pada  terjadinya stres kerja dan tentunya akan mempengaruhi  kinerja  polwan  tersebut. Berdasarkan  uraian  sebelumnya  maka penulis  tertarik  melakukan  penelitian dengan  judul  “Stres  Kerja  Ditinjau  dari Konflik  Peran  Ganda  Polwan  Polda Sulsel”.
Teori Robbins (2006:545) mengemukakan babhwa konflik
merupakan  sebuah  proses  dimana  salah satu  pihak  merasakan  bahwa  pihaknya telah  terkena  dampak  negatif,  atau  pihak lain  akan  terkena  dampak  negatif. Sedangkan Schermerhorn (2011:232) mengemukakan  bahwa  konflik  terjadi apabila salah satu pihak tidak sepakat atas pihak  lain  telah  terkena  dampak  negatif atau  isu-isu  substansif  yang  menciptakan gesekan diantara kedua pihak.
Berdasarkan  pengertian  diatas  maka peneliti  menyimpulkan  bahwa  konflik merupakan situasi dimana salah satu pihak merasa  adanya  ketidaknyamanan  atau kepentingannya  ditentang  oleh  pihak  lain yang bersumber dari perbedaan pandangan mengenai  tujuan  yang  dicapai  yang menciptakan  pergesekan    kedua  belah pihak.
Teori  Robbins  (2008:447),  konflik merupakan  sebuah  proses  yang  dimulai ketika  satu  pihak  beranggapan  bahwa pihak  lain  mempengaruhi  sesuatu  secara negatif.  Sedangkan  teori  Jennifer &  Jones (2011:14),  peran  merupakan  suatu  tugas yang  dijalankan  oleh  seseorang  faktor posisi yang dimilikinya. Teori Nini Yimin dkk  (2000:2)  menyebutkan bahwa  konflik peran ganda (work-family conflict) merupakan  salah  satu  bentuk  dari  konflik antar  peran  dimana  adanya  tekanan  peran dari  peran  keluarga  dan  peran  pekerjaan serta  adanya  ketidakcocokan  antar  peran tersebut  dalam  beberapa  hal.  Berdasarkan definisi tersebut diatas, peneliti menyimpulkan  bahwa  dengan  adanya  dua peran  yang  dijalankan  sekaligus  dalam satu  waktu  dapat  menyebabkan  konflik antar kedua peran tersebut.
Teori  Haus  dan  Beutell  dalam  buku Maherani  (2012:73)  menyebutkan  bahwa faktor-faktor  yang  menyebabkan  konflik peran ganda diantaranya permintaan waktu
akan  satu  peran  yang  tercampur  dengan pengambilan  bagian  dalam  peran  yang lain,  stres,  kecemasan  dan  kelelahan, perilaku yang efektif dan tepat dalam satu peran  tetapi  tidak  efektif  dan  tidak  tepat saat dipindahkan ke peran yang lainnya.
Teori  Haus  dan  Beutel  dalam    Nini Yimin  dkk  (2000:24)  menyebutkan dimensi dan indikator konflik peran ganda ( work-family  conflict )  diantaranya  : Berdasarkan Waktu ( Time based conflict ), merupakan  waktu  yang  dibutuhkan  untuk menjalankan  salah  satu  peran  dapat mengurangi  waktu  untuk  menjalankan peran  yang  lainnya  sehingga menghambat peran lainnya, berdasarkan Tekanan (Stain based  conflict) merupakan  konflik  yang terjadi  sebab  adanya  tekanan  dari  salah satu  peran  yang  dapat  mempengaruhi kinerja peran lainnya, berdasarkan perilaku (Behavior  based  conflict), dimana  pola- pola  tertentu  dalam  peran-perilaku  yang tidak  sesuai  dengan  harapan  mengenai perilaku dalam peran lainnya.
Menurut  Wolfman  dalam  Maharani (2019:27)  strategi  memajemen  waktu dengan  baik  dilakukan  dengan  cara membuat schedule tiap harinya, pengurangan  waktu  tidur,  ritme  yang sederhana misalnya belanja mingguan atau bulanan  dll,    mencari  bantuan  dalam melakukan  pekerjaan  rumah  tangga,  dan menghemat tenaga.
Teori Handoko (2001:200) menyebutkan  bahwa  stres  adalah  sebuah keadaan yang menegangkan yang berpengaruh  terhadap  emosi,  kondisi seseorang  dan  proses  berpikir.  Stres  yang berlebihan ini dapat mengancam kemampuan  seseorang  untuk  menghadapi lingkungan . Fincham  &  Rhodes  dalam Munandar  (2001:374)  mengatakan  bahwa stres merupakan kondisi yang disimpulkan gejala-gejala  dan  perilaku,  tanda-tanda fatal,  somatik  psikologikal  adalah  hasil dari  tidak  atau  kurang  adanya  kecocokan antara orang dan  juga lingkungannya yang berakibat pada  ketidakmampuannya untuk menghadapi  berbagai  tuntutan  terhadap dirinya secara efektif.
Teori  Robbins  dan  Timothy  (2016: 434)  mengemukakan  bahwa  gejala-gejala stres  terdiri  atas:  Gejala  Fisiologis,  bisa mengalami perubahan di dalam metabolisme, meningkatnya fungsi jantung dan tingkat pernapasan dan tekanan darah, membawa sakit kepala, serta menyebabkan serangan  jantung;  Gejala  Psikologis, dimana  timbulnya  keadaan  psikologis seperti  ketegangan,  sifat  mudah  marah, kecemasan,  penundaan  dan  kebosanan; Gejala  Perilaku,  meliputi  ketidakhadiran, penurunan  dalam  produktivitas,  dan tingkat perputaran pegawai, demikian pula dengan perubahan meningkatnya merokok
atau  konsumsi  alkohol,  berubahnya kebiasaan makan, dan lain-lain.
Cooper (Umam, 2012:212-214)
faktor  yang  mempengaruhi  stres  kerja diantaranya  :  (1) Stresor kondisi pekerjaan,  (2) Stresor stres  peran,  (3) Stresor faktor  interpersonal,  (4) Stresor perkembangan  karir,  (5) Stresor struktur organisasi, dan (6) Stresor tampilan rumah pekerjaan. Teori Munandar (2001:401)
menyebutkan  bawa  teknik-teknik  dalam memanajemen    stres  kerja  dibagi  menjadi dua diantaranya : Pendekatan Pribadi, pada dasarnya  stres  perlu  dikelola  atau  diatasi, paling  tidak  dalam  pikiran  orang  pernah berusaha untuk membiarkan atau menghindari situasi, kondisi dan peristiwa yang dipenuh dengan tekanan; Pendekatan organisasi,    program-program  dalam pengelolaan  stres  kerja  dalam  suatu organisasi dapat menjadi solusi atau efektif untuk mengurangi stres kerja.
Penelitian  ini  menggunakan  teori Haus dan Beutell yang mengatakan ketika tenaga, waktu, dan tuntutan perilaku dalam satu  peran  membuatnya  sulit  untuk memenuhi  tuntutan  dari  peran  lainnya. Peneliti   menganalisis stres kerja ditinjau dari    konflik  peran  ganda  yang  dialami oleh  polwan  Polda  Sulsel  dan  nantinya akan  disimpulkan  bagaimana  manajemen stres  yang dilakukan Polwan Polda Sulsel.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Penelitian  kualitatif merupakan  penelitian  yang  bersifat deskriptif  dan  cenderung  menggunakan analisis dan sangat kuat dalam memperoleh  data.  Metode  penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui serta menjawab  rumusan  masalah  yaitu  stres kerja  ditinjau  dari  konflik  peran  ganda polwan Polda Sulsel.
Adapun sumber data yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer dan  sekunder.  Data  primer  diperoleh secara  langsung  dari  sumbernya  yaitu informan  yang  menjadi  objek  penelitian peneliti sedangkan data sekunder diperoleh    dari  beberapa    literatur  yang berhubungan  dengan  objek  kajian   baik berupa    buku,  dokumen    tertulis,    aturan operasional,    maupun  data    yang  lainnya yang  berkaitan  dengan  stres  kerja  ditinjau dari  konflik  peran  ganda  polwan  Polda Sulsel (Bungin,2005:128).
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu wawancara  dan  observasi.  Wawancara ialah  percakapan  oleh  dua  pihak    dengan maksud  tertentu  yang  terdiri  dari pewawancara ( interviewer ) yang
mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai (intervieweer) yang
memberikan jawaban atas pertanyaan.
Wawancara  yang  digunakan  ialah wawancara  semi  terstruktur  dimana wawancara  ini  lebih  bebas  dibandingkan dengan  wawancara  terstruktur.  Peneliti atau  yang  mewawancarai  memberikan pertanyaan  kepada  sumber  informan namun  dapat  dikembangkan  dan  lebih bebas sesuai dengan  situasi dan informasi yang dibutuhkan oleh informan. Wawancara ini bertujuan untuk
memperoleh  permasalahan  secara  lebih terbuka,  dimana  pihak informan  dimintai ide-ide  dan  pendapatnya  (Sugiyono, 2016:233).
Observasi adalah
teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui pengamatan,  dengan  disertai  pencatatan- pencatatan terhadap keadaan atau perilaku objek  sasaran  (Ridwan,2004:137).  Dalam observasi  ini,  peneliti  terlibat  langsung dengan  kegiatan  sehari-hari  orang  yang sedang diamati atau sumber informan data penelitian dengan kata lain observasi yang digunakan  ialah  observasi  partisipasi. Observasi  secara  langsung  ini  untuk mengoptimalkan data mengenai stres kerja ditinjau  dari  konflik  peran  ganda  polwan Polda  Sulsel.  Teknik  pengumpulan  data dan informasi dengan  cara juga  dilakukan dengan  pengamatan  langsung  terhadap objek  yang  diteliti,  dalam  hal  ini  stres kerja  ditinjau  dari  konflik  peran  ganda polwan Polda Sulsel.
Teknik analisis data yang digunakan dalam  penelitian  yaitu  menggunakan metode  analisis  kualitatif  deskriptif, dimana  bertujuan  untuk  menggambarkan secara  sistematis,  faktual  dan  akurat mengenai fakta-fakta  yang ditemui dilapangan.
Adapun  analisis  data  ini  dilakukan
setelah data-data yang dibutuhkan terkumpul.  Menurut  Miles  dan  Huberman (2009:20)  terkait  analisis  data,  teknik analisis  data  terdiri  dari  tiga  bagian  yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.  Pertama  yaitu  reduksi  data, yaitu proses memilih data, lebih menyederhanakan atau memusatkan perhatian  pada  data  yang  dianggap penting,  transformasi  data  kasar  dan pengabstrakan yang merujuk dari beberapa catatan dilokasi penelitian. Kedua,
penyajian  data  yaitu  mendeskripsikan beberapa  informasi  yang  disusun  secara sistematis  dengan  memberikan  kemung- kinan  adanya  penarikan  kesimpulan  dan pengambilan  tindakan  atau  keputusan. Ketiga,  penarikan  kesimpulan  merupakan kegiatan  yang  paling  terakhir  dalam penelitian  kualitatif.  Pada  penelitian kualitatif, peneliti diharuskan sampai pada penarikan kesimpulan dan juga memverifikasi,  baik  itu  dari  segi kebenaran  maupun  arti  atau  makna terhadap  kesimpulan  yang  disetujui  oleh
lokasi  penelitian  dilaksanakan.  Peneliti memahami  bahwa  dalam  mencari  makna harus menggunakan pendekatan emik yang artinya  dari  kacamata  informan  kunci, bukan  penafsiran  atau  pandangan  peneliti (etik).  Makna  yang  dirumuskan  peneliti dari data di uji kebenaran, kecocokan, dan kekokohannya.
Dalam  penelitian  kualitatif  ini, keabsahan  datanya  ditentukan  dengan menggunakan  kriteria  kredibilitas.  Dalam menghasilkan data yang valid dan relevan, peneliti melakukan pengecekan keabsahan data hasil penelitian dengan menggunakan teori  ini  Sugiyono  (2007:273)  yakni dengan melakukan perpanjangan pengamatan,  ketekunan  pengamatan  dan triangulasi.

## HASIL PENELITIAN
Polda  Sulawesi  Selatan  sebagai pelaksana tugas Kepolisian RI di Wilayah Provinsi Sulawesi Selatan tergolong Polda tipe  A.  Dipimpin  oleh  seorang  Kepla Kepolisian  Daerah  yang  berpangkat bintang dua (Inspektur Jenderal Polisi).
Pada kesempatan ini, penulis melakukan  penelitian  di  kantor  Polda Sulsel  terkait  stres  kerja  ditinjau  dari konflik  peran  ganda  polwan  Polda  Sulsel. Polwan  sebagai  profesi  yang  dipilih terutama bagi wanita yang telah berkeluarga  tentunya  memiliki  beban tanggung  jawab  yang  lebih  dibanding  ibu
rumah  tangga  pada  umumnya  yang memilih  fokus  mengabdi  untuk  keluarga. Adanya  benturan  atau  ketidakcocokan antara  melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawab  sebagai  sebagai  polwan  maupun sebagai  ibu  rumah  tangga  menyebabkan munculnya konflik peran ganda yang akan menimbulkan stres kerja.

## Paparan dan Reduksi Data

## Informan 1 (DA)
Informan  1  adalah  perempuan berusia  28  tahun  dan  menjabat  sebagai Baur  Keu  Subbagrenmin  Itwasda  Polda Sulsel.  Pada  hasil  wawancara  terhadap informan DA diperoleh 7 (tujuh) indikator inti  yang  mengulas  mengenai  stres  kerja ditinjau  dari  konflik  peran  ganda  polwan Polda Sulsel.

## Penilaian terhadap konflik peran ganda
Polwan  merupakan  salah  satu pekerjaan  yang  banyak  diminati  oleh wanita  saat  ini,  pekerjaannnya  sebagai seorang  polwan  bagi  wanita  yang  telah menikah  atau  berkeluarga  tentu  terkadang ada  benturan  antara  kedua  peran  tersebut. DA  menganggap  bahwa  peran  ganda merupakan ketika dua peran harus dijalani seseorang,  sementara  itu  konflik  peran ganda  dimaksudkan  apabila  dua  peran yang  dijalani  seseorang  yang  kemudian dalam  pelaksanaannya  memiliki  masalah dan berdampak pada salah satu peran yang dijalaninya.

## Konflik  Peran  Ganda  berdasarkan Waktu
Konflik  peran  ganda  berdasarkan waktu,  DA  menyikapi  pembagian  waktu antara  kantor dan rumah dengan menyeimbangkan  kedua  peran  yang diemban,  jika  dibutuhkan  kehadiran dikedua peran bersamaan maka mendahulukan  yang  lebih  penting,    untuk mengatasi  konflik  maka  memanfaatkan waktu  sesuai  dengan  peran  dan sharing dengan  keluarga jika ada masalah.

## Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Tekanan
Peran  ganda  yang  dialami  oleh  DA sesekali  membuatnya  merasa  tertekan, perasaan  tertekan  dengan  pekerjaan ataupun  rumah  tangga  berpengaruh terhadap kondisi fisiknya.  Tindakan yang dilakukannya  ketika  terdapat  masalah dirumah  atau  dikantor  dengan  tetap bersikap  tenang  dan  membicarakan persoalan tersebut dengan baik.
Dalam  menjalankan  kedua perannya memiliki  tuntutan  dari  masing-masing peran  tersebut,  dalam  keluarga  dituntut untuk selalu ada untuk suami dan anak dan dikantor  dituntut  untuk  mengerjakan laporan  dan  mengirim  laporan  tersebut tepat  waktu.  Cara  menyelesaikan  tuntutan atas peran-perannya dengan bekerja sesuai porsi dan waktu yang telah ditentukan.
Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Perilaku
Peran ganda yang diemban oleh DA membuatnya  bangga  dan  bersyukur. Akibat  pola  perilaku  yang  dilakukannya konflik  yang  dialaminya  yaitu  konflik pembagian  waktu.  Konflik  perilaku  yang dialami  dalam  berperan  sebagi  Ibu  rumah tangga dan polwan yakni ketika ada tugas tambahan  diluar  jam  kerja.  Usaha  yang dilakukan  dalam  menyikapi  konflik tersebut  dengan  berusaha  menyesuaikan diri.

## Gejala Stres
Selama  menjalani  peran  sebagai polwan  dan juga peran sebagai ibu rumah tangga  terkadang  muncul  masalah  yang jika  tidak  diselesaikan  maka  akan merugikan salah satu peran.  DA mengaku pernah  mengalami  konflik  peran  ganda ketika  pekerjaannya  sebagai  polwan menuntutnya untuk lembur dan
menyelesaikan  laporan  namun  disatu  sisi suaminya sedang sakit dan juga membutuhkan  perhatiannya.  DA  harus melaksanakan  tugasnya  secara  terburu- buru  untuk  mengejar  waktu  dan  pulang kerumah  mengurus  suaminya  walaupun terlambat.  Konflik  peran  ganda  yang dialami  DA  membuatnya  stres  dan  saat berada  di  tempat  kerja  gampang  marah atau mudah terpancing emosi.

## Dampak Konflik Peran Ganda Teradap Stres
Pemicu  stres  kerja  ketika  muncul masalah  disalah  satu  peran  atau  di  kedua peran  secara  bersamaan.  Dua  peran  yang diemban  oleh  seorang  wanita  yang memilih berkarir sebagai polwan  dan juga sebagai  ibu  rumah  tangga  jika  salah satunya bermasalah atau bahkan keduanya bermasalah diwaktu yang sama maka akan menimbulkan  stres  yang  tentu  akan mempengaruhi  kinerjanya  dalam  peran- peran  tersebut.  DA  beranggapan  bahwa stres  kerja  yang  dialaminya  menyebabkan kinerjanya  menurun  dan  terus  mengulur waktu  dalam  menyelsaikan  pekerjaannya. Namun  saat  menemui  masalah  DA  tetap tenang dan butuh waktu dalam menyelesaikan masalah tersebut.

## Manajemen Stres
Stres  kerja  yang  dialami  polwan selama melaksanakan tugas tentunya akan berdampak  pada  kinerjanya,  kebanyakan polwan yang mengalami stres kerja akibat konflik peran   ganda kinerjanya  menurun. Untuk perlu adanya manajemen stres agar meminimalisir  dampak  buruk.  Untuk manajemen  stres  DA  lebih  memilih berserah  diri  kepada  Allah  SWT, kemudian  menata  pikiran  serta  lebih memilih bermain dengan anak.

## Informan 2 (NM)
Informan  2  adalah  perempuan berusia    24  tahun  dan  menjabat  sebagai BaSie  BPKB  Subdit  Regident  Ditlantas Polda  Sulsel.  Pada  hasil  wawancara terhadap informan NM diperoleh 7 (tujuh) indikator  inti  yang  mengulas  mengenai stres  kerja  ditinjau  dari  konflik  peran ganda polwan Polda Sulsel.

## Penilaian  terhadap  konflik  peran ganda.
Sebagai  wanita  yang  memilih  untuk berkarir  tentu  memiliki  beban  yang berbeda  dengan  wanita  yang  hanya  fokus mengurus  rumah  tangga.  Menjalani  dua peran  dalam  keseharian  tentu  bukan  hal baru  jika  mengalami  konflik  peran  ganda. NM  menganggap  bahwa  peran  ganda merupakan  melaksanakan  dua  peran, sementara  konflik  konflik  peran  ganda yaitu  terbenturnya  atau  tidak  ditemu- kannya kecocokan antara salah satu peran yang dialami.
Konflik  peran  ganda  berdasarkan waktu
Konflik  Peran  Ganda  berdasarkan Waktu,  NM  menyikapi  pembagian  waktu antara kantor dan rumah dengan mengikuti jam  operasional  kerja  dikantor  dan selebihnya  untuk  keluarga.  Kesibukannya dengan  pekerjaan  diterima  oleh  keluarga dan  tidak  ada  yang  keberatan  dengan syarat tetap menjadi istri dan ibu yang baik
ketika  dirumah  dan  diakhir  pekan.  Saat dihadapkan  oleh  persoalan  dibutuhkan kehadirannya dalam keluarga dan pekerjaan  akan  melihat  mana  yang  lebih penting  dan  mendesak  ditangani  Untuk mengatasi  konflik  peran  waktu  kedua perannya, selalu menjalankan tugas kantor dengan baik sehingga mendapatkan kinerja yang baik, dengan kinerja yang baik ketika meminta  izin  untuk  bersama  keluarga kepimpinan  maka  akan  dengan  mudah diberikan  karena  semua  pekerjaan  sudah diselesaikan dengan baik.

## Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Tekanan
Peran  ganda  yang  dialami  oleh  NM kadang  membuatnya  tertekan  karena berkurangnya waktu bersama keluarga dan lebih banyak digunakan untuk menyelesaikan  pekerjaan  namun  tetap dijalaninya dengan penuh rasa syukur dan tetap mengolah stres dan pikiran agar tetap bisa menjalankan  semua  perannya dengan baik.
Peran  ganda  sebagai  ibu  rumah tangga  dan  seorang  polwan  berpengaruh terhadap  kinerjanya  yang  ketika  meminta izin  kemudian  tidak  diberi  izin  oleh pimpinan  jadi  malas  dalam  bekerja  dan mudahnya  emosi.  Dalam  menjalankan kedua  perannya  memiliki  tuntutan  dari masing-masing  peran  tersebut,  dalam keluarga  dituntut  untuk  mengurus  anak
selelah  apapun  setelah  bekerja  dan dikantor dituntut untuk bekerja cepat, tepat dan  disiplin  dan  terkadang  hal  tersebut membuatnya stres karena beban pekerjaannya  dibidang  pelayanan  yang selalu  bertambah.  Cara  menyelesaikan tuntutan  atas  peran-perannya  dengan  cara banyak  bersyukur  karena  masih  banyak orang  yang  membutuhkan  pekerjaan namun belum ada yang mempe-
kerjakannya,  dengan  memotivasi  diri dengan  mengingat  anak  dan  juga  tagihan bulanan yang akhirnya
bisa membangkitkan  kembali  dirinya  untuk tetap kuat dan mengerjakan tugas masing- masing perannya.

## Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan
Perilaku
Peran ganda yang diemban oleh NM kadang  membuatnya  tertekan  karena waktu  yang  digunakan  untuk  pekerjaan lebi  banyak  dibanding  dengan  waktu bersama keluarga  namun tetap dijalaninya dengan  penuh  rasa  syukur  dan  tetap mengolah stres dan pikiran agar tetap bisa menjalankan semua perannya dengan baik.

## Gejala Stres
Dengan  peran  ganda  yang  diemban oleh  seorang  wanita  tentu  kadang  kedua peran yang dimilikinya saling berbenturan satu  sama  lain.  NM  yang  merupakan seorang  polwan  yang  memiliki  seorang anak  yang  ketika  sakit  atau  rewel  tapi
disisi  lain  ada  pekerjaan  yang  harus diselesiakan  dikantor  sehingga  ketika meninggalkan  anak  dan  bekrja  dikantor menjadi  tidak  fokus  dalam  bekerja.  Saat mengalami  konflik  peran  ganda  NM merasa  stres,  saat  stres  NM  malas mengikuti  apel,  merasa  dongkol  dalam bekerja, kelelahan, kurang istirahat, jenuh.

## Dampak Konflik Peran Ganda Teradap Stres
Konflik  peran  ganda  menurut  NM peran ganda jika tidak diatasi dengan baik akan menimbulkan konflik dalam diri dan membuatnya  lebih  mudah  emosi.  Stres yang dialami NM sebagai dampak konflik peran ganda yang dialaminya membuatnya menjadi  malas  mengikuti  apel  pagi  dan tidak fokus dalam bekerja.

## Manajemen Stres
Manajemen  stres  dibutuhkan  untuk mengatasi  stres  dalam  hidup.  Seseorang harus  mampu  menyeimbangkan  antara waktu  untuk  bekerja,  untuk  relaksasi  atau bersenang-bersenang.  Polwan  pun  juga harus  memahami  manajemen  stres  agar ketika mengalami stres dalam melaksanakan  perannya  maka  dapat dihadapinya  dengan  baik.  Ketika  stres dalam  melaksanakan  perannya  sebagai polwan,  Manajemen  stres  NM  dengan melakukan  pembagian  waktu  yang  baik untuk  kedua  perannya,  mengolah  stres, mengola  pikiran  banyak  bersyukur  dan
memotivasi  diri  dengan  cicilan  dan  masa depan keluarga.

## Informan 3 (FS)
Informan  3  adalah    perempuan berinisial  FS  berusia  35  tahun  dan menjabat  sebagai  Ba  Urren  Ditpolairud Polda  Sulsel.  Pada  hasil  wawancara terhadap  informan  FS  diperoleh  7  (tujuh) indikator  inti  yang  mengulas  mengenai stres  kerja  ditinjau  dari  konflik  peran ganda polwan Polda Sulsel.

## Penilaian  terhadap  konflik  peran ganda.
Wanita  saat  ini  sudah  banyak  yang ikut serta dalam
peningkatan perekonomian  keluarga  dengan  melak- sanakan  pekerjaan  dikantor.  FS  berangga- pan  bahwa  peran  ganda  merupakan  dua peran  sekaligus  yang  diemban  seseorang, sementara konflik peran ganda terjadi jika salah satu peran tidak saling cocok dengan peran yang lain.

## Konflik  Peran  Ganda  berdasarkan
Waktu
Konflik  peran  ganda  berdasarkan waktu,  FS  menyikapi  pembagian  waktu antara kantor dan rumah dengan mengusahakan  pemenuhan  kedua  peran sebagai  ibu  rumah  tangga  dan  sebagai polwan.  Saat  dihadapkan  oleh  persoalan dibutuhkan  kehadiran  dalam  keluarga  dan pekerjaan,  mendahulukan  keluarga  dan memilih  muncul  terlebih  dahulu  sebentar
dikantor  dan  kemudian  pergi  menemani keluarga meninggalkan tugas dikantor. Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Tekanan
Peran  ganda  yang  dialami  oleh  FS membuatnya
merasa kewalahan dikarenakan anaknya masih kecil dan lebih mengutamakan keluarga dibanding pekerjaan.  peran  ganda  sebagi  ibu  rumah tangga  dan  seorang  polwan  membuatnya kepikiran    sehingga  fokusnya  terbagi  saat melaksanakan  salah  satu  peran.  Dalam menjalankan  kedua  perannya  memiliki tuntutan dari masing-masing peran tersebut,  dalam  keluarga  dituntut  untuk mendampingi  anak  tumbuh  dan  belajar sedangkan  dikantor  dituntut  untuk  apel pagi  tepat  waktu.  Cara  menyelesaikan tuntutan  atas  peran-perannya  dengan  cara tetap  tenang,  ikhlas  dan  menikmati pekerjaannya.

## Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Perilaku
Peran  ganda  yang  diemban  oleh  FS membuatnya  merasa  gagal  menjadi  Ibu Rumah  Tangga  yang  baik  karena terkadang ketika tugas kantor berlebih dan membuatnya lelah ketika pulang langsung tidur  dan  tidak  mengurus  anak  dan suaminya  dan  hal  tersebut  membuatnya sangat  menyesal.  Akibat  pola  perilaku yang  dilakukan  menyebabkan    waktu istirahatnya yang kurang. Konflik perilaku
yang  dialami  olehnya    dalam  berperan sebagi Ibu rumah tangga dan polwan yakni tidak  masuk  kantor  ketika  anak  sedang sakit  dan  adanya  larang  suami  untuk melaksanakan tugas luar daerah dikarenakan anak masih kecil. Usaha yang dilakukan  olehnya  dalam  menyikapi konflik  tersebut  dengan  meningkatkan kinerja dikantor sehingga ketika ada tugas luar  kantor  dan  tidak  bisa  mengikutinya maka pimpinan akan memakluminya.

## Gejala Stres
Berperan  sebagai  seorang  polwan dan  sekaligus  seorang  ibu  rumah  tangga tentu  sudah  biasa  jika  mengalami  konflik peran  ganda.  FS  mengaku  pernah mengalami  konflik  peran  ganda  ketika dipagi  hari  harus  melaksanakan  apel  pagi dan anak-anak dirumahnya tidak ada yang mengasuh.  Saat  mengalami  konflik  peran ganda  FS  merasa  stres,  ketika  stres  FS merasa kelelahan, merasa bersalah kepada keluarga, merasa tidak menjadi ibu rumah tangga yang baik, kurang istirahat.
Dampak Konflik Peran Ganda Teradap Stres
Salah satu dampak dari konflik peran ganda  ialah  timbulnya  stres  pada  orang yang  menjalani  peran  ganda  tersebut.  FS beranggapan  bahwa  Konflik  peran  ganda menimbulkan  stres  dan  mempengaruhi kepuasan kerja.  Stres  kerja  yang dituimbulkan  oleh  konflik  peran  ganda
tentunya  akan  mempengaruhi  orang  yang mengalami  peran  ganda  tersebut.  FS beranggapan  bahwa  stres  kerja  meng- akibatkan pekerjaannya yang terbengkalai.

## Manajemen Stres
Jika  mengalami  tingkat  stres  yang tinggi  maka  akan  berpengaru  terhadap kesehatan  secara  keseluruhan.  Stres  bisa membawa  masalah  pada  keseimbangan emosional  serta  kesehatan  fisik.  Keadaan tersebut  pada  akhirnya  akan  menurunkan kemampuan  seseorang  untuk  berpikir jernih sehingga bisa menurunkan produktivitas.  Ketika  mengalami  stres, manajemen  stres  FS  dengan  menghibur diri  bersama  keluarga  dan  berusaha  tetap enjoy, ikhlas dan menikmati pekerjaannya.

## Informan 4 (KA)
Informan  4  adalah    perempuan berusia  27  tahun  dan  bertugas  di Polrestabes. Pada hasil wawancara terhadap informan KA diperoleh 7 (tujuh) indikator  inti  yang  mengulas  mengenai stres  kerja  ditinjau  dari  konflik  peran ganda polwan Polda Sulsel.

## Penilaian terhadap konflik peran ganda
Sebagai  wanita  yang  memilih  untuk berkarir  tentu  memiliki  beban  yang berbeda  dengan  wanita  yang  hanya  fokus mengurus  rumah  tangga.  Menjalani  dua peran  dalam  keseharian  tentu  bukan  hal baru jika  mengalami konflik  peran  ganda. KA  menganggap  bahwa    peran  ganda
apabila  seseorang  menjalani  dua  peran dalam  kesehariannya,  sementara  konflik peran ganda  merupakan  konflik yg terjadi ketika  seseorang  memiliki  lebih  dari  satu peran  yg  jika  tidak  diatasi  dengan  baik akan menghambat salah satu peran.

## Konflik  Peran  Ganda  berdasarkan Waktu
Konflik  peran  ganda  berdasarkan waktu,  KA  menyikapi  pembagian  waktu antara  kantor  dan  rumah  dengan  dengan berusaha  menjalankan  kedua  perannya dengan  baik.  Saat  dihadapkan  oleh persoalan  dibutuhkan  kehadiran  dalam keluarga  dan  pekerjaan  keluarganya memahami  dan  tahu  resiko  kerja  seorang polwan.  Untuk  mengatasi  konflik  peran waktu  kedua  perannya  dengan  selalu menjalankan  tugas  kantor  dan  rumah sesuai  jadwal  yang  dibuatnya  sehingga tidak mengganggu masing-masing peran.

## Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan Tekanan
Peran  ganda  yang  dialami  oleh  KA pernah membuatnya tertekan karena harus mengurus  anaknya  yang  masih  kecil  di satu sisi pekerjaannya yang dulu memiliki banyak  tugas  sehingga  memilih  untuk mengajukan  pindah  tugas  ke  tempat  yang tidak  terlalu  memiliki  tugas  yang  banyak sehingga  bisa  pulang  lebih  awal  untuk mengurus anaknya.
Peran  ganda  berpengaruh  terhadap produktivitas  kerja  dan  membuat  fokus untuk  mengurus  rumah  tangganya  harus terbagi  dengan  pekerjaan.  Tindakan  yang dilakukan ketika terdapat masalah dirumah atau dikantor dengan tetap bersikap tenang agar  tidak  gegabah  mengambil  suatu keputusan,  selain  itu  memilih  meminta saran  kepada  senior  jika  itu  urusan pekerjaan  dan  meminta  saran  ke  suami atau  keluarga  jika  terkait  masalah keluarga.  Dalam  menjalankan  kedua perannya  memiliki  tuntutan  dari  masing- masing  peran  tersebut,  dalam  keluarga dituntut untuk selalu ada untuk keluarga di akhir  pekan  namun  kadang  ada  tugas  dari kantor  yang  harus  diselesaikan.  Cara menyelesaikan  tuntutan  atas  peran- perannya dengan cara  memberikan pengertian  atas  peran  dan  tanggungjwab yang dimilikinya.
Konflik  Peran  Ganda  Berdasarkan
Perilaku
Akibat pola perilaku yang dilakukannya  menyebabkan  stres  namun masih  bisa  diatasinya  dengan  mencari hiburan  atau  liburan  bersama  keluarga. Konflik  perilaku  yang  dialami  olehnya dalam  berperan  sebagi  Ibu  rumah  tangga dan polwan yakni ketika anaknya sakit dan kantor  mengharuskannya  bekerja  dan  hal tersebut  membuatnya  stres  dan  marah. Sebagai  seorang  ibu  tentunya  akan
mendahulukan  anak  yang  sakit  dibanding pekerjaan  karena  pekerjaan  seharusnya masih bisa dikerjakan oleh rekan kerja jika memahami  kondisi  seorang  ibu  yang anaknya  sedang  sakit.  Usaha  yang dilakukan  olehnya  dalam  menyikapi konflik tersebut dengan tidak mengabaikan kedua perannya, selalu berusaha menyeimbangkan  antara  keluarga  dan pekerjaan,  semua  peran  dikerjakan  sesuai porsinya.

## Gejala Stres
Dengan  peran  ganda  yang  diemban oleh  seorang  wanita  tentu  kadang  kedua peran yang dimilikinya saling berbenturan satu  sama  lain.  KA  yang  merupakan seorang  polwan  yang  memiliki  seorang anak  balita,  disatu  sisi  KA  harus  tetap memberikan  ASI  anaknya  dan  disatu  sisi pekerjaannya  sebagai  polwan  mengarus- kannya  ke  kantor  dan  memberikan  pela- yanan  kepada  masyarakat.  Konflik  peran ganda yang dialami KA kadang membuatnya  stres,  saat  stres  KA  gelisah saat  berada  dikantor,  ingin  cepat  pulang dan  bingung  tentang  pekerjaannya  yang akan dimulai dari mana.

## Dampak Konflik Peran Ganda Teradap Stres
Konflik  peran  ganda  menurut  KA peran  ganda  jika  terus  berlanjut  dan  tidak mendapatkan  penanganan  denga  baik maka  akan  menyebabkan  konflik  dalam
diri  dan  berujung  stres.  Stres  ini  akan menurunkan  produktivitas  orang  yang bersangkutan tersebut.

## Manajemen Stres
Stres  yang  dialami  KA  sebagai dampak  konflik  peran  ganda  yang dialaminya berpengaruh terhadap
berkurangnya produktivitas kerja.
Manajemen  stres  yang  dilakukan  KA dengan  melaukan  quality  time  bersama keluarga  liburan  ketempat  wisata  atau dirumah  sambal  main  game,  KA  juga pernah  mengajukan  pindah  tugas  kerja  ke unit  lain  dikarenakan  tempat  yang sebelumnya  sangat  sibuk  seingga  KA kesulitan  dalam  menjalankan  perannya sebagai Ibu Rumah Tangga.

## Informan 5 (AM)
Informan  5  adalah  laki-laki    berusia 40  tahun  dan  berpangkat  AKBP  serta menjabat  sebagai    Paur  Mutjab  SDM Polda  Sulsel.  Pada  hasil  wawancara terhadap informan  AM  diperoleh 5  (lima) indikator  inti  yang  mengulas  mengenai konflik  interpersonal  di  Polrestabes Makassar.
Penilaian terhadap polwan yang memiliki peran ganda Seorang polisi atau polwan memiliki
aturan yang harus mendahulukan kepentingan dinas dibandingkan
kepentingan pribadi dan golongan. Sehingga  wanita  yang  memilih  berkarir
sebagai  seorang  polwan  harus  diberikan apresiasi  karena  selain  kodratnya  sebagai perempuan menjadi istri dan ibu yang arus memberikan perhatian kepada
keluarganya.
Dampak Konflik Peran Ganda terhadap Stres Kerja
Konflik  peran  ganda  terjadi  ketika salah  satu  peran  yang  dijalani  saling berbenturan.  Konflik  peran  ganda  yang dialami  akan  memberikan  tekanan  batin dan menurunkan kinerja atau produktivitas kerja  yang  memiliki  peran  ganda  tersebut selain  itu  konflik  peran  ganda  yang  tidak terselesaikan  akan  berdampak  buruk terhadap  peningkatan  karir  orang  yang bersangkutan tersebut.

## Gejala Stres Kerja
Dengan peran ganda yang diemban oleh  seorang  wanita  tentu  kadang  kedua peran yang dimilikinya saling berbenturan satu  sama  lain.  Ketika  berbenturan  antar kedua  peran  yang  diemban  orang  yang bersangkutan akan merasa stres. AM yang merupakan salah satu atasan dari informan menyebutkan bahwa gejala yang
ditunjukkan oleh polwan ketika mengalami  stres  pasti  akan  uring-uringan dalam bekerja, dan merasa gelisah.

## Manajemen Stres
Terkait  manajemen  stres,  AM mengatakan  bahwa  organisasi  memiliki aturan  terkait  pemberian  izin  atau  cuti
untuk setiap anggotanya yang memerlukan waktu bersama keluarga. Namun terkadang  ada  kebijakan  pimpinan  terkait pemberian  izin  tambahan  dari  yang seharusnya  berdasarkan  aturan  hanya beberapa  hari  namun  ketika  memang sangat  mendesaik  pimpinan  bisa  saja memberikan kebijakan izin tambahan yang bisa  dipertanggungjawabkan  nantinya, selain  itu  organisasi  memberikan  peluang kepada polwan untung meningkatkan atau mengembangkan  karirnya  sebagai  bahan untuk  memotivasi  dan  mengurangi  stres kerja.

## PEMBAHASAN
Konflik  Peran  Ganda  Polwan  Polda Sulsel
Berdasarkan hasil
eksplorasi penelitian ini menunjukkan bahwa konflik peran ganda merupakan suatu konflik yang dialami seseorang ketika menjalankan dua peran dan salah satu peran menuntut lebih sehingga  peran  lain  terabaikan  atau dirugikan.    Informan  AM  menganggap bahwa  konflik  peran  ganda  yang  dialami wanita  dalam  hal  ini  polwan  ketika  dua peran yakni sebagai ibu rumah tangga dan juga  sebagai  polwan  membutuhkan kehadirannya namun aturan dalam kepolisian harus mendahulukan kepentingan dinas dibandingkan
kepentingan pribadi dan golongan. Informan  DA,  NM,  FS  dan  KA
mengemukakan  bahwa  konflik  peran ganda  merupakan  dua  peran  yang dijalani oleh  seseorang  yang  kemudian  dalam pelaksanaan  salah  satu  perannya  memiliki waktu  yang  berbenturan  satu  sama  lain sehingga berdampak merugikan salah satu peran yang dijalaninya.
Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori Menurut  Nini  Yimin  dkk  (2000:2) menyebutkan  bahwa  konflik  peran  ganda (work-family  conflict) merupakan  salah satu  bentuk  dari  konflik  antar  peran dimana  adanya  tekanan  peran  dari  peran keluarga dan peran pekerjaan serta adanya ketidakcocokan antar peran tersebut dalam beberapa hal. Pendapat tersebut diatas juga sejalan  dengan  teori  Haus  dan  Beutell (dalam  Nini  Yimin  dkk  (2000:6)  yang mengemukakan  bahwa  konflik  peran ganda  yang  mengatakan  ketika  tenaga, waktu,  dan  tuntutan  perilaku  dalam  satu peran  membuatnya  sulit  untuk  memenuhi tuntutan dari peran lainnya.

## Faktor  Penyebab  Konflik  Peran  Ganda Polwan Polda Sulsel
Konflik  peran  ganda  yang  dialami polwan  sama halnya dengan  yang dialami oleh  wanita  lain  yang  ikut  meningkatkan perekonomian keluarga. Berdasarkan hasil eksplorasi  penelitian  ini,  informan    DA, NM,  FS,  KA  dan  AM    mengemukakan bahwa  konflik  peran  ganda  yang  dialami oleh Polwan Polda Sulsel disebabkan oleh
permintaan  waktu  untuk  salah  satu  peran yang mengambil bagian waktu peran yang lain, perasaan stres karena beban kerjaan , beban  pikiran  ketika  harus  meninggalkan anak  yang  masih  membutuhkan  ASI  , meninggalkan  anak  atau  suami  yang sedang  sakit  demi  tuntutan  pekerjaan, memiliki  anak  yang  masih  kecil,  kurang fokus karena fokus terbagi dan kelelahan.
Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori Teori  Haus  dan  Beutell  dalam  buku Maherani  (2012:73)  menyebutkan  bahwa faktor-faktor    yang  menyebabkan  konflik peran  ganda  diantaranya  :  permintaan waktu  akan  satu  peran  yang  tercampur dengan  pengambilan  bagian  dalam  peran yang lain, stres , kecemasan dan kelelahan, perilaku yang efektif dan tepat dalam satu peran  tetapi  tidak  efektif  dan  tidak  tepat saat  dipindahkan  ke  peran  yang  lainnya. Pendapat  tersebut  diatas  juga  sejalan dengan  teori  Nini  Yimin  dkk  (2000:54) dan  Maherani  (2012:79),  faktor-faktor yang  mempengaruhi  konflik  peran  ganda (work-family  conflict), yaitu  semakin banyak  waktu  yang  digunakan  untuk bekerja maka semakin sedikit waktu untuk keluarga ( Time pressure ) , semakin banyak anggota  keluarga  maka  semakin  banyak konflik,  dan  semakin  banyak  dukungan keluarga  maka  semakin  sedikit  konflik ( Family size  and  support), semakin tinggi kepuasan  kerja  maka  konflik  yang
dirasakan semakin sedikit ( Work
satisfaction ),  ada  asumsi  bahwa  wanita bekerja  memiliki  konsekuensi  yang negative terhadap  pernikahannya  ( Work satisfaction ),  banyaknya  pekerja  dalam perusahaan  mungkin  saja  mempengaruhi konflik  peran  ganda  seseorang  ( Size  of firm) .
Strategi  Menghadapi  Konflik  Peran Ganda Polwan Polda Sulsel
Strategi  untuk  menghadapi  konflik peran  ganda  berdasarkan  hasil  eksplorasi penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  cara menyikapi  konflik  peran  ganda  dengan memanajemen  waktu  dengan  baik  untuk masing-masing  peran  agar  tidak  saling berbenturan.  Informan    DA,  NM,  FS  dan KA    menyikapi  pembagian  waktu  antara kantor  dan  rumah  dengan  menyeim- bangkan  kedua  peran  tersebut.  Saat dihadapkan  oleh  persoalan  dibutuhkan kehadirannya dalam keluarga dan pekerjaan, mempertimbangkan peran yang harus didahulukan.
Untuk  mengatasi  konflik  peran waktu  kedua  peran  memanfaatkan  waktu sesuai  dengan  peran  dan sharing dengan keluarga  atau  rekan  kerja  atau  pimpinan jika  ada  masalah  dirumah  atau  dikantor. Sementara informan AM sebagai pimpinan mengemukakan  bahwa  organisasi  memi- liki aturan terkait pemberian izin atau cuti untuk setiap anggotanya yang memerlukan
waktu  bersama  keluarga.  Hal  tersebut sjalan  dengan  teori  Wolfman  dalam Maharani  (2019:27)  yang  mengemukakan bahwa  salah  satu  strategi  menghadapi konflik  peran  ganda  adalah  kemampuan seorang  wanita  dalam  memanajemen waktu,  cara  memanajemen  waktu  dengan baik  dilakukan  dengan  cara  seperti membuat schedule tiap  hari,  pengurangan waktu  tidur,  ritme  yang  sederhana, mencari bantuan dalam melakukan pekerjaan  rumah  tangga,  dan  menghemat tenaga.
Gejala Stres Polwan Polda Sulsel
Selama  menjalani  peran  sebagai polwan dan juga peran sebagai  ibu rumah tangga  terkadang  muncul  masalah  yang jika  tidak  diselesaikan  maka  akan merugikan  salah  satu  peran.  Berdasarkan hasil  penelitian  yang  dilakukan,  Informan DA,  NM,  FS,  KA  dan  AM  menyebutkan bahwa gejala stres yang  ditunjukkan ialah gelisah,  mudah  emosi,  kurang  istirahat, kelelahan,  jenuh,  merasa  bersalah  dengan keluarga,  malas  bekerja,  malas  apel, dongkol  dalam  bekerja.  Jika  dikaitkan dengan teori Robbins dan Timothy (2016: 434).
Gejala  stres  yang  ditunjukkan  oleh informan  tersebut  dapat  dikategorikan dalam 2 gejala yaitu gejala psikologis dan gejala perilaku. Gejala psikologis ditunjukkan  dengan  rasa  gelisah,  jenuh,
kelelahan,  kurang  istirahat,  dan  merasa bersalah  dengan  keluarga,  sedangkan gejala  perilaku  ditunjukkan  dengan  malas bekerja,  malas  apel,  dan  dongkol  dalam bekerja.
Hal  tersebut  sejalan  dengan  teori Teori  Robbins  dan  Timothy  (2016:  434) mengemukakan  bahwa  gejala-gejala  stres terdiri  atas:  Gejala  Fisiologis,  bisa mengalami perubahan di dalam metabolisme, meningkatnya fungsi jantung dan tingkat pernapasan dan tekanan darah, membawa sakit kepala, serta menyebabkan serangan  jantung.,  gejala  psikologis, dimana  timbulnya  keadaan  psikologis seperti  ketegangan,  sifat  mudah  marah, kecemasan,  penundaan  dan  kebosanan., gejala  perilaku,  meliputi  ketidakhadiran  , penurunan  dalam  produktivitas,  dan tingkat perputaran pegawai, demikian pula dengan perubahan meningkatnya merokok atau  konsumsi  alkohol,  berubahnya kebiasaan makan, dll.
Dampak Konflik Peran Ganda terhadap Stres Kerja Polwan Polda Sulsel
Salah satu dampak yang ditimbulkan oleh konflik peran ganda ialah stres kerja. Berdasarkan hasil eksplorasi penelitian ini menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda sangat  berpengaruh  pada  stres  kerja Polwan  Polda  Sulsel.  Informan  DA,  NM, F,  KA  dan  AM  mengemukakan  bahwa stres  kerja  adalah  perasaan  tertekan  yang
dialami  pegawai  dalam  menghadapi pekerjaan.  Polwan  yang  telah  berkeluarga yang kodratnya melayani keluarga sebagai istri  dan  sebagai  ibu  namun  disisi  lain wajib  mendahulukan  kepentingan  dinas apalagi  yang urgent ,  hal  tersebut  tentu menimbulkan  konflik  yang  akhirnya menimbulkan  stres  apalagi  kebutuhannya datang disaat yang bersamaan.
Hal  tersebut  sejalan  dengan  teori Fincham  &  Rhodes  dalam  Munandar (2001:374)  mengatakan  bahwa  stres merupakan  kondisi  yang  disimpulkan gejala-gejala  dan  perilaku,  tanda-tanda fatal,  somatik  psikologikal  adalah  hasil dari  tidak  atau  kurang  adanya  kecocokan antara orang dan  juga lingkungannya yang berakibat  pada ketidakmampuannya untuk menghadapi  berbagai  tuntutan  terhadap dirinya  secara  efektif . Hasil  penelitian  ini juga  didukung  teori  oleh  Beehr  dan Newman  Luthans  (2006:  441)  yang mengatakan  bahwa  stres  kerja  merupakan suatu  kondisi  yang  timbul  dari  interaksi manusia  dengan  pekerjaannya  serta dikarakteristikkan  oleh  manusia  sebagai perubahan  manusia  yang  mengharuskan mereka  untuk  menyimpang  dari  fungsi normal mereka.
Peran  polwan  sekaligus  peran  ibu rumah tangga jika salah satunya bermasalah atau bahkan keduanya bermasalah diwaktu yang sama maka akan
menimbulkan  stres  yang  tentu  akan mempengaruhi  kinerjanya  dalam  peran- peran tersebut.
Berdasarkan hasil eksplorasi penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  stres kerja  Polwan  Polda  Sulsel  berpengaruh terhadap kinerja Polwan yang
bersangkutan. Informan DA, NM, FS, KA dan AM mengemukakan bahwa stres kerja menyebabkan  kinerja  menurun  dengan terus mengulur waktu dalam menyelsaikan pekerjaannya,  timbulnya  konflik  dalam diri  dan  membuat  seseorang  lebih  mudah emosi, menjadi malas mengikuti apel pagi dan tidak fokus dalam bekerja, mempengaruhi  kepuasan  kerja,  stres  kerja mengakibatkan  pekerjaan  jadi  terbeng- kalai, berkurangnya produktivitas kerja.

## Manajemen Stres
Stres  kerja  yang  dialami  polwan selama melaksanakan  tugas tentunya akan berdampak  pada  kinerjanya,  kebanyakan polwan yang mengalami stres kerja akibat konflik  peran  ganda  kinerjanya  menurun. Untuk perlu adanya manajemen stres agar meminimalisir dampak buruk.
Berdasarkan hasil penelitian, Informan  DA,  NM,  FS  dan  KA menunjukkan  bahwa  manajemen  stres dilakukan  dengan  memperbanyak  ibadah kepada  Allah  SWT,  menata  pikiran, mengolah  stres, quality  time bersama keluarga, liburan, memotivasi diri,
berusaha  menikmati  pekerjaan.  Selain  itu, informan AM mengatakan bahwa organisasi memiliki aturan terkait pemberian  izin  atau  cuti  untuk  setiap anggotanya  yang  memerlukan  waktu bersama  keluarga  organisasi  memberikan peluang kepada polwan untuk meningkatkan atau mengembangkan karirnya  sebagai  bahan  untuk  memotivasi dan mengurangi stres kerja.
Hal  tersebut  sejalan  dengan  teori Wijono  (2010:143)  merupakan  kemam- puan  untuk  mengendalikan  diri  ketika situasi, orang-orang dan kejadian-kejadian yang  ada  memberi  tuntutan  yang berlebihan.
Hal  tersebut  juga  sejalan  dengan teori  Munandar  (2001:401)  menyebutkan bawa  teknik-teknik  dalam  memanajemen stres kerja dibagi menjadi dua diantaranya :  pendekatan  pribadi,  pada  dasarnya  stres perlu  dikelola  atau  diatasi,  paling  tidak dalam  pikiran  orang  pernah  berusaha untuk  membiarkan  atau  menghindari situasi, kondisi dan peristiwa yang dipenuh dengan  tekanan.,  pendekatan  organisasi, program-program dalam  pengelolaan stres kerja dalam suatu organisasi dapat menjadi solusi  atau  efektif untuk  mengurangi stres kerja .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uraian  yang  telah dijelaskan  secara  luas  dalam  bab-bab
sebelumnya maka penulis menarik kesimpulan  bahwa  konflik  peran  ganda merupakan  suatu  konflik  yang  dialami seseorang    ketika  menjalankan  dua  peran dan  salah  satu  peran  menuntut  lebih sehingga  peran  lain  terabaikan  atau dirugikan.    Selain  itu,  faktor  penyebab konflik  peran  ganda  Polwan  Polda  Sulsel disebabkan  oleh  permintaan  waktu  untuk salah  satu  peran  yang  mengambil  bagian waktu  peran  yang  lain,  perasaan  stres karena beban kerjaan, beban pikiran ketika harus  meninggalkan  anak  yang  masih membutuhkan  ASI  ,  meninggalkan  anak atau  suami  yang  sedang  sakit  demi tuntutan  pekerjaan,  memiliki  anak  yang masih  kecil,  kurang  fokus  karena  fokus terbagi  dan  kelelahan.  Adapun  strategi menghadapi  konflik  peran  ganda  Polwan Polda Sulsel dengan memanajemen  waktu dengan  baik,  untuk  mengatasi  konflik peran  waktu  kedua  peran  memanfaatkan waktu  sesuai  dengan  peran  dan sharing dengan  keluarga  atau  rekan  kerja  atau pimpinan  jika  ada  masalah  dirumah  atau dikantor. Gejala stres Polwan Polda Sulsel ada  dua  yaitu  gejala  psikolologis  dan gejala  perilaku.  Dimana  gejala  psikologis ditunjukkan dengan kegelisahan, kejenuhan,  kelelahan,  merasa  bersalah, sedangkan  gejala  perilaku  ditunjukkan dengan  malas  mengikuti  apel  dan  malas bekerja.  Dampak  konflik  peran  ganda
terhadap  stres  kerja  Polwan  Polda  Sulsel ialah  menurunkan  produktivitas  kerja Polwan  yang  bersangkutan.  Manajemen stres  ada  yang  dilakukan  dengan pendekatan  pribadi  dengan  pengaturan waktu yang baik, rajin ibadah, melakukan quality  time dengan  keluarga  ditempat wisata  atau  di  rumah.  Selain  itu pendekatan  organisasi  dilakukan  dengan adanya kebijakan cuti.
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah dikemukakan  tersebut,  maka  di  bawah  ini memberikan saran yang peneliti rekomendasikan  yaitu diharapkan Polwan Polda  Sulsel  agar  lebih  bijaksana  dalam memanajemen waktu antara pekerjaan dan kelurga  agar  kiranya  tidak  mempengaruhi penurunan  produktivitas  kerja  Polda Sulsel.  Selain  itu,  diharapkan  personil Polwan Polda Sulsel agar lebih
professional dalam bekerja karena tanggungjawab  tugas  dinas  seorang polwan harus lebih didahulukan dibanding kepentingan  pribadi  maupun  golongan. Saran bagi peneliti selanjutnya, diharapkan melaksanakan penelitian kuantitatif terkait permasalahan  yang  sama  yang  penulis teliti atau menambah referensi terkait stres kerja ditinjau dari aspek lain seperti beban kerja  dan  lainnya  sehingga  lebih menambah wawasan pembaca.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Burhan.  2005.  Metodologi Penelitian Sosial: Format 2 Kuantitatif dan  Kualitatif.  Surabaya: Airlangga University Press Handoko,  T.  Hani,  2001. Manajemen Personalia  dan  Sumber  Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Jennifer,  George  and  Gareth  R  Jones. 2011. Understanding and Managing Organizational  Behavior. Pearson Education, Inc, New Jersey.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Alih Bahasa: Vivin Andhika Yuwono,  Sekar  Purwanti,  Arie  P, dan  Winong  Rosari.  Yogyakarta  : Andi
Maharani,  Elma  Prasteka.  2019. Konflik Peran Ganda Wanita Karir. Skripsi : Fakultas  Psikologi  UIN  Maulana Malik Ibrahim Malang
Maherani, Astrani. 2012. Pengaruh konflik peran  ganda  dan  fear  of  success terhadap kinerja karyawan wanita di PT.  Tempo  Nagadi ,  Jurnal  kreatif  : pemasaran, sumber daya manusia,keuangan,Vol 6.No.1 Miles,  Matthew  B.  &  A.  Michael
Huberman.  2009.  Analisis  Data Kualitatif. Jakarta: UI-Press.
Munandar, Ashar Sunyoto. 2001. Psikologi  Industri  dan  Organisasi. Jakarta:UI Press Ridwan,2004. Statistika  Untuk  Lembaga dan Instansi Pemerintah/ Swasta .Bandung: Alfabeta.
Robbins,  Stepen  P.  2006. Perilaku Organisasi  Edisi  Sepuluh. Jakarta  : Indeks
.  2008. Perilaku  Organisasi, Jilid I dan II , alih Bahasa : Hadyana Pujaatmaja. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins, Stephen P. & Timothy A. Judge. 2016. Perilaku  Organisasi  Edisi 16. Jakarta : Salemba Empat. Schermerhorn, Jhon R. 2011. Organizational  Behaviour. Hoboken
: John Wiley and Sons
Sugiyono.  2007. Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung:Alfabeta.
.2016. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.
Bandung:PT Alfabet. Umam,  Khaerul.  2012. Manajemen Organisasi. Bandung: Pustaka Setia.
Wijono,  Sutarto.  2010.  Psikologi  Industri dan Organisasi Edisi Revisi. Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group.
Yang,  Nini.,  Chen,Cou  C.,  Choi  Jaepil., Zou, Yimin. 2011. Sources Of Work- Family  Conflict  :  A  Sino-US Comparison  of  The  Effect  Of  Work and  Family  Demands .  Academy Management Journal, Vol 43, No.1