## RENCANA  STRATEGI  BERSAING  DAN  PEMASARAN  DENGAN  METODE K-MEANS  CLUSTER,  MT]LTIDIMENSIONAL  SCALING,  DAN  CROSS CLASSIFIED  FREQUENCY

## Budiono')

## ABSTRACT
Marketing represent method which used by a lot of side in development or extehsion of market compaxtnent.By defenitif  Marketing is an sqcial process and manajerial making individual  and group. obtaining what they require and wish, through reciprocal transfer and creation of product and value \Mith others.
lndustrial engineedng of muhammadiyah malang university as an institution  under shade of Private sector College that  is  university  of  muhammadiyah malang. of  cours€ very  pay  aftention to marketing  problem.  because it  caanot  deni€d  that  marketing  playing  a  part  important  in  student improvement in  amount. With  data existence that  is  degradation tendency sum up student, of  cowse required an effective marketing system to utilize  the improvcment  of sum up student.
K_Means Cluster, Multidimensional  Scaling and Cross Classified  Frequency rcpresenting some of  appliance of  analysis used in  determination of  market segment of  Induslrial  engineering, by K_Means  [is]  Cluster,  position  of  industrial  engineering  UMM  compared  to competitor  with Multidimensional Scaling and also Cross Classified Frequency (  crosstab )analysis which  used in behavioral determination of Industrial engineering consumer of I-IMM.
Applying  frorn  analysis expected to  bring  positive  impact  to  marketing  formulation  of industrial engineering of  UMM,  that is marketing more emphasized at  segment of  certain ma.ket with paid attention to segment of analysis resul!  for tlle competitor, hence the marketing more emphasized at competitor  according to analyse result  and for crosstab, marketing €mphasized at  a consumer behavior in  chosening Industrial engineering of  UMM,  that is  by  tipologi  consumer behavior. so that th€re is imFovement quantitatively sum up Industrial engineering student of tMM  after analysis conducted.
Key words:  Segmenting, Targetin& Consumer Behavior

## A.  PENDAHULUAIT
Pemasaran adalah suatu proses manajerial yang  m€manifestasikan sendiri  dalarn  program yang  dirumuskan  dengan  seksama dan  bukan sebatas tindakan  serampangan yang  dirancang untuk  memperoleh tanggapan yang  diinginkan  ( Paul N. Bloom, 1987 : 5 ).
Consumer
Behavior ( Perilaku
Konsumen )  adalah untuk rnengkaji secara detail tentang pe  laku konsumen untuk emudian Teknik Industri  m€nentukan  sikap  konsumen  untuk memunculkan atau  menarik  serta mempengaruhi
konsumen (  calon mahasiswa ) untuk menjadikan Teknik  Industri  UMM  sebagai True  Choice  ( pilihan  yang  tepat  ).  Seperti telah  kita  ketahui bersama bahwa dalam menentukan jenjang  study lanjut  s€perti  Perguruan Tinggi  (  Konsumen  ) calon  mahasiswa lebih  mendengarkan informasi lewat lklan, promosi, Hubungan masyarakat ( face to  face  ),  Hal  ini  yang  nanti  akan  membantu pemasaran. Selain  itu  yang  juga  tidak  kalah penting aclalah kaitanya dengan perilaku konsumen untuk  memilih  Teknik  industri  adalah  faktor Keluargg" Budaya  kepribadian  dan  gaya  hidup.
'/ staff sumiko
Tidak  bisa  dipungkiri  nantinya  untuk  lebih memantapkan jalan UMM  harus bisa meraup lebih banyak mahasiswa yang berasal dari  Lingkungan Keluarga Muhammadiyah.
Pemasaran yang  efektif  Yang  dapat menjangkau  semua  lapisan  masyarakat  adalah solusi untuk  meningkatkan jumlah  mahasiswa di Teknik Industri UMM . Perrasaradr pertama detrgan memperhatikan  segnent  Pasar  Telxdk  Industri UMM dengan  analisa  cluster  baik  secara demografis (  kewilayahan, daerah asal mahasiswa ),  kelas sosial (  tingkat  perekonomian orang tua mahasiswa )  kedua melak'tkat  analisa positioning Teknik lndustri  UMM dengan  alat  bantu multidimensional sc alir.g dan ketiga adalah dengan melalcukan analisa  Pedlaku  Konsumen  dengan Crostabb untuk alat bantu.
B.  LANDASA}I TEORI
Po  er  (  19Es i  23 ):  Strategi adalah alat  yang sangat  penting  untuk  mencapai  keunggulan bersaing
Definisi  stmtegi  pertama yang  dikemukan  oleh Chrndlcr  (  1962:13 ) menyebutkan bahwa start€gi adalah  "  tujuan  jangka  panjang  dari  suatu perusahaan, serta  pendayagunaan dan  alokasi semua sumber daya yang penting untuk mencapai tujuan te.sebut ".  Pemahaman yang baik mengenai konsep strategi dan  konsep -  konsep lain  yang b€rkaitan, sangat menentukan suksesnya stmtegi yang  disusun. Konsep -  konsep tersebut adalah sebagai berikut :
o) DistinctiveCompetence
b)  CompetitiveAdeantoge
2.2  PcrsNingan
Pe$aingan  dapat  dibedakan dalam  empat subsitusi produk :
o Persaingan Merk
Konsep  strategi  adalah  apa  yang  suatu o Pe$aingan Industri organisasi ingin lakukan dan apa yang organissasi  o Persaingan Bentuk aklimya  lakukan. Strategi  merupakan  alat o Persaingan Umum
untuk  mencapai  tujuan.  Hal  ini  dapat  Pemasaran
ditunjukkan  oteh  adanya  perbedaan  konsep Pemasaran harus  mendorong  departemen mgnggn4i strqlegi selarna 30 tahqn tgraklir' lain  di  perusahaan untuk  meniadi  berorientasi Qfunllet  (  116?;  /tJ j  Stralegi mqTPakan alat  p€langgan dan terdorong pasar' pemasaran hiuus untuk mencapai tujuan p€rusahaan dalam kaitanya meyakinkan  orang  atau  pelanggan diperusahaan dengan tujuan  jangka  panjang  program  tindak dan  dijaringannya  yang  lebih  besar  untuk lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya.
mnciptafan  den  menyerohkan  nilai  pelanggan
Learued,  Christensert  1965:  /0  /  :  Strategi yang  superlor (Phittp  Kofiler'  15  '1' Pemasaran merupakan alat  untuk  menciptakan  keunggulan  bukar harya sekedar  deapartemen  sebuah bersaing.  Dengan  demikina  salah  satu  fokus perusahaan' Pemasamn adalah proscs Tang penuh strategi adalahr€mutustan  apatahtisnis  tersettut :raqrasan:--dan -tffaftrr  -rtttuk-'rnefiiikirkan dan harus adaatau tidak ada "
merencanakan pasar,
Dalam  sistem  pemasaran  sederhana diatas jelas tertihat bahwa dalam sistem pemasaran pe.putaran siklus  hanya terletak pada pemenuhan akan  produk  dan  jasa.  lndustri  (  sekelompok penjual ) melakukan pemenuhan akan produk dan jasa  untuk  kemudian dipasarkan kepada pasar ( sekelompok  pembeli  )  dan  dari  sekelompok pembeli dipeoleh inform4asi tentang produk atau jasa  yang  diinginkan  pembeli  untuk  masukan terhadap penjual ).

## C.  METODE
a. Survey Lapang dan Study Literatur
Survey  Lapang  ini  adalah  usaha  yang dilakukan peneliti untuk  mengkaji secara detail kondisi  lapang  yang  akan  digunakan  untuk penelitian, apakah kondisi  lapang layak  untuk dilakukan pen€litian.
Study  literatur€  juga  dimaksudkan  untuk memberikan  batasan, penjelasan, pembanding sgrta  mampu  memberikan  aturan  teori  suatu permasalahan dalam  hal  ini  Pemasaran dan atribut serta alat analisis.
b. Meaetapkan Tujuan dan Variabel Penelitian
Tujuan dari Riset ini adalah  untuk
menentukan metode pemasamn Teknik  Industri UMM  dibanding dengan pesaing yang ada guna p€ningkatan jumlah peminat/ mahasiswa.
c. Pengumpulan data dengan kuisioner
l.  data primer
2, data sekunder
d. Menguji data
e.  Pengolahan data f. Analisa Hasil dan Pembahasan
Analisa  pembahasan berisi  tentang  analisa yang  digunakan  dalam  melakukan  riset pemasaran, dengan study kasus Teknik  Indusai UMM.  Pada kasus ini  kita  menggunakan alat analisis Segment Pasar dengan alat ba;tu  K- Meaqs Cluster, Analisa Positioning dengan alat bantu Coresponden analysis.
g. Menganalisa hasil dan kajian keputusan
Pada  bahasan ini  peneliti  berupaya  lmtuk melakukan analisis  dari  hasil  penelitian  untuk kemudian  rnengambil  keputusan metode  apa yang tepat kiranya unhrk melakukan pemarsaran t€knik  Industd  flMM  serta mengetahu variabel seria  ahibut  dalam  pengambilan  keputusan apakah  akan  dilakukan  prornosi,  penurunan harga dll.
h. Kesimpulan dan saran
Pada bab ini  merupakan kesimpulan dari apa yang  telah  dianalisa  diatas  yang  nantinya merupakan keputusan final  dari  permasalahan yang ada s€rta berisi saran untuk dilakukan oleh Teknik Industri UMM,  dalam rangka melakukan Pemasaran.

## D.  ANALISA
Pemasaran harus mendorong
d€partemen lain  di  perusahaan untuk  menjadi berorientasi  pelanggan  dan  terdorong  pasar, pemasaran  harus  meyakinkan  orang  atau p€langgan diperusahaan dan  dijaringannya yang lebih  besar untuk  menciptakan dar  m€nyerahkan nilai  pelanggan yang  superior. Pemasaran bukan hanya  sekedar deapartemen subuah perusahaan, Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan manajerial yang membuat individu  dan k€lompok
OpIim]]m,Volume 1, Nomor l,  Februari-  Agustus 2003: l-10
memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  serta inginkan  lewat  ponciptaan dan pertukaran timbal balik  produk dan nilai  dengan orarg  lain  (Philip Kotler,  1996  :  6  ).  Pemasaran adalah  proses merencanakan dan melaksanakan konsep, memberi harg4  melakukan promosi, dan mendistribusikan ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan  individu  dan organisasi ( Carl McDaniel, 2001 :4 -  5 ). Pada study kasus di Teknik Indushi Universitas  Muhammadiyah Malang  dengan  alasan  menurunnya  Jumah
Mahasiswa  t€ntunya  dibutuhkan  analisa  yang mendalam tentang sistem pemasaran serta metode yang tepat untuk Pemasaran.
Pemasa.ran harus mendorong departemen lain  di  perusahaan untuk  menjadi berorientasi  pelanggan  dan  terdorong  pasar, pemasaran  harus  meyakinkan  orang  aiau pelanggan diperusahaan dan  dijaringannya yang lebih  besar untuk  mnciptakan dan  menyerahkan nilai pelanggan yang superior
Pemasaran adalah proses yang  penuh wawasan  dan  teratur  unfuk  memikirkan  dan merencanakan pasax.
Persaingan dapat  dibedakan dalam  empat subsitusi produk :
o Persaingan Merk o Persaingan lndustd o Pe$aingan Bentuk
o Persaingan Umum
Dalam hal target Teknik Industri secara kelembagaan tentunya juga  memperhatikan target dan posisi  Teknik  Industri  dibandingkan dengan pesaingnya (  TI  UNMER  Malang,  TI  ITN,  TI t'l/IDYA GAMA,  TI  UBAYA, dll  )  yang notabene
menjadi kompetitor Teknik  lndustri  UMM.  Target dari  Teknik  Industri  UMM  tentunya t€rwujudnya kuota  Mahasiswa  Pendaftar, hal  ini  tidak  bisa dipungkiri lagi dalam kaitanya dengan Dauf Hidup Pmduk ( UMM  secara urnum dan Teknik  Industri secara khusus )  yang masih menggantungkan diri dari Kuantitas mahasiswa dalam usaha pemenuhan kebutuhan Financial.  Wlaupun  tidak  hanya dari sektor  jumlah mahasiswa  akan  t€tapi  ini merupakan faktor penting yang tak bisa dipungkiri oileh  Institusi  swasta  seperti  Teknik  Industri UMM.
digunakan  dalam  menyusun strategi  pemasaran yang repal
Kecenderungan turunnya minat berkuliah tidak  terjadi  di  Teknik  Industri  UMM  saja akan tetapi juga  merupakan persoalan global, hal  yang kemudian  menjadi  beberapa  masalah  untuk nantinya  dijadikan  sebagai  alat  bantu  analisis adaleh Pertqma  adanya kesepahaman dari  orang tua yang menganggap Biaya untuk melanjutkan ke Perguruan Tinggi  semakin hari  semakin mahal ( Polling  Bestari,Agust,  2004  ).  Kedua  Keilmuan yang  disajikaa  di  Perguruan  Tinggi  hanya merupakan pemenuhan  kebutuhan formal psikologis saja dengan kata lain hasil yang didapat dari  kl  iah  hanyalah  sebatas status sosial  atau gengsi  bukan  keilmuan.  Keenpat, masih banyaknya lulusan  dari  Perguruan Tinggi  yang belum  mendapatkan  pekerjaan  sesuai  dengan disiplin ilmunya  at  ) menga(rggt$.  Kelima, masyarakat lebih mementingkan kualitas Perguruan Tinggi  sebagai pilhan  untuk  menimba ilmu.
Tebel 1 aliditas  drn  Reliabilitas Quisioner Uji utrtuk 15 rcaponder Uji untuk 150 raspondcn Nilai Alpha hitrmg ( d )hit Nlai Apha ( 0 ( ) Nilai Alpha hitung ( d )hit Nilai Apha ( d ) 0,8279 0.4 0,8459 0.4 II 0,1216 0.4 0 , 6 r 5 9 0.4 ATRIBUT NILAI  F CLUSTER SCNTRE 46,464 2 BEASISWA 46,444 2 LABORATORIUM 43,573 2 TNTERNET 4l,48 2 KELAS 41,249 2 MULTIMEDIA 39,21r 2 KEILMUAN 37,25 2 PRAKTISI 30,945 2 PARKIR 30,285 2 PELUNIVERSITAS 29,327 2 LOKASI 25,985 2 PERPUSTAKAAN 23,O92 2 DIESP 22,196 2 AIK 20,822 2 MAKAN 20,532 2 KOST 1 8 , 5 1 2 2 PERKULIAHAN 16,012 2 IRANSPOR q  q 7 5 2 KEISLAMAN 7  \ A ) 2 s 1 7  ) 1 \ 2 PRAKTIKUM 3,016 2 ]UHU t , 0 1 4 2
Dari  hasil tabulasi diatas dapat diketahui nilai  F t€rtinggi dan nilai  Fterendah. Sehingga dari sini dapat dibedakan masing -  masing cluster : Cluster  I  :  0  DAN  Cluster 2  =  30, jadi  dengan menggunakan metode 2 cluster sehingga dilakukan anlisa lagi dengan menggunakan metode 4 cluster.
Tabel 2
Atribut  Analilr  Faldor  dan Multi  Dimensional
Tab€l3 Analisa Cluster ATRIBUT NILAI  F CLUSTER VASJID 90,656 2 PELYFAKJ 69,451 2 LAPANGAN 66,759 2 ORGMHSIS 6s,r99 2 SPP 55,649 2 S2 54,397 2 GEDPEL 5 0 , 1 3 1 2 DPP 46,604 2
Number of Cases in each Clustel 2 | 66,000 Valid I 150,000 000
Jika  populasi  dianggap  proporsioanl dengan sampel yang  terdiri  dari  150  responden ma"ka dianggap bahwa : o Penentase cluster I :84/150*100Yo :  560/o o P€rscntas€ uatuk  Cluster  2  :  66/150*1000/o =
44Yo
Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  responden berada pada Ctuster l.
Analisa Positioning ( MDS ) Grafik  I Derived Subject Wcights
Defved Stimutus Configuralion hdividual dfierences (weighted) Euclidean dislance n

## Sumber : analisa MDS SPSS
Dari  hasil  grafik  DSW  tersebut diatas dapat dilakukan analisis s€bagai berikut :
o Pada  hasil  out  put  INDSCAL  terlihat
bahwa UMM  berada satu kuadran dengan ITN  dan letak saling berdekatan sehingga UMM  dapat dikatakan mirip/ mempunyai kemiripan dengan lTN.
o Pada  hasil  out  put  INDSCAL  terlihat bahwa  Wisnuwardhana  berada  dekat
E
dengan  Widyagama  dan  letak  saling berdekatan pada  atribd  p€mbentuknya sehingga dapat dikatakan Wisnuwardhana mirip/  mempunyai  kemiripan  . dengan Widyagama. o Pada  hasil  out  put  INDSCAL  terlihat balwa  Unmer  berada  pada  kuadran te$endiri dan  jauh  dari  yang  lain sehingga dapat dikatakan Unmer  paling berbeda jika  dibandingkan dengan yang lain.
Adapun  faktor  -  faktor  atribut  yang  dijadikan p€rsaingan adalah :
Atribut  I  :  SPP, Lokasi,  Fisik  Bangunan,
Promosi.
_ Atribut  2 : Akademik, Fasilitas, Siskul.
Analisa Perilaku  Konsumen ( Crosstab )
Dalam  analisa crosstab ini  akan dilakukan analisa  terhadap  ll atribut,  untuk  mengetahui p€rilaku  konsumen.  Dalam  melakukan  analisa akan dilakukan  perbandingan antara atribut  satu d€ngan atribut  lain  didasarkan pada hasil  out put nya. Analisa qosstab akan m€nganalis apakah ada hubungan antara atribut satu d€ngan atibut  lainya.
Trbel 4
Atribut  Crossstab No Nama atribut I Alasan memilih kuliah
2 lenis Kelanin
3 fanggapan  biaya kuliah
4 Vengapa memilih TI
5 lnformasi  TI  UMM
d ' l
"1 tr 'l'r'i
Budiono, Strategi Bersaing Dengan Metode K_Means Cluster, MDS, Dan Cross Classifed Ftequency
No Nama atribut
6 l4enganj urkan  memilih TI UMM
7 Pekerjarn  orang tua
8 Darimana Asal
9 Latar belakans Pendidikrn
t 0 Promosi D€ntine
l t Promosi yang disukai
Dari hasil analisa
Crosstab  dengan mernbandingkan antar atribut didapat hasil s€bagai berikut :
> Ada  8 atribut  yang mempunyai hubungan cukup kuat dengan alasan yaitu  (  kelamin, tanggapaan, rnemilih, menganjurkan, pekerjaan. asal. promosi. dan promosi yang disukai.
> Ada  2  atribut  )ang  tidak  mempunyai hubungan cukup kuat dengan atasan yaitu ( informasi dan pendidikan ).
Sehingga  ada  beberapa hal  yang  dapat dilakukan  oleh  Teknik  Industri  UMM  dalam meng€mbangkan pemasarnnya yaitu dengan cara :
1.  Pemasaxan lebih  ditekankan  pada jenis kelamin,  apakah  mayoritas  peminat
Teknik  Industri  UMM,  Laki  -  laki  atau perempuan.
2.  Pemasaran  lebih ditekankan pada tanggapan akan biaya"  yaitu  bagaimana tanggapan responden tentang biaya kuliah
di  Teknik  Industri  UMM,  sangat murah, muah,  standart, mahal, sangat mahal.
3.  Pemasaran  lebih ditekankan pada tanggpan responden pada atribut  alasan responden  memilih Teknik Industri
UMM,  dengan alasan coba  coba, karena fasilitas nya- hanya ingin tahu atad karena menarik.
4.  Pemasaran  lebih ditekankan pada tanggpan  responden pada  atribut  Jenis
Pekeijaan  orang  tu4  yaitu  apa  latax belakang pekerjaan orang tua mahasiswa Teknik Industri. 5. Pemasarun  lebih ditekankan pada taoggpan responden pada afibut  da€rah asal  mahasisw4  yaitu darimanakah mahasiswa Teknik Industi  UMM  berasal.
6.  Pemasaran  lebih ditekankan pada tanggpan responden pada atribut  apakah
Promosi  penting dilakukan  dalam penerimaan mahasisv?.
7.  Pemasaran  lebih ditekankan pada tanggpan responden pada atribut Fomosi apa yang efektif/ disukai oleh mahasiswa. Dari  hasil  analisa  telsebut  maka  Teknik Indusni UMM  akan lebih bisa mernfokuskan tem4 bahasan, metode, media objek  pemasaran Teknik Industri sehingga hasil yang didapat bisa optimal.

## E. KESIMPULAII
Dari hasil pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut Segmen Pasar Teknik Industri UMM Segnen 1 :
Pada  segmen  I  konsumen  menginginkan/ menitikb€ratkan pada atribut  letak  geografis, adanya tambahar tentang wawasan keislamar
(  baik  secara formal  maupun non  formal  ), sistem  keuangan yang  tidak  m€mb€ratkar/ murah,  biaya  hidup  yang  relatif  muah, gedung pelayanan yang memadai, saraaa dan pras{rrana  yang lengkap,  dosen  yang berkuailtas,  pelayanan  yang  memuaskan, kualitas akademik yang  bagus, serta adanya kegiatan  kemahasiswaan,  Teknik  Indust UMM  harus  memunculkan  atribut  te.sebut dalam melakukan promosi. Segmen 2 :
Pada  segmen  2  konsumen  menginginkar/ menitikberatkan  pada  atribut  AIK,  artinya konsumen pada segmen ini  yaitu  responden sangat momperhatikan atau memilih  Teknik lndustri  UMM  berdasarkan  aAanya  mata kuliah  Al  Islam  Kemuhammadiyahan  di Teknik Indushi UMM.
l. Pola  Perilaku  Konsumen  Teknik  Industri t 4 M Dalam  melakukan  pemasaran  dari  hasil analisa  qosstab  maka  dapat  disimpulkan sebagai berikut :
_ Alasan  yang  mempengaruhi  memilih Teknik Industri UMM mempunyai
hubungan yang kuat dengan , jenis kelamin" biaya kuliah  yang rcaltif  murah, atas dasar apa  memilih teknik Industri/ alasan memilih,  atribut  lain  yang  mempengaruhi adalah jenis pekerjaan orang tu4  daerah asal mahasiswa- sena  tentang promosi  yang dianggap efektif dalam melakukan pemasaran.
Adapun  jenis  kelamin  mahasiswa Teknik Industri hasil analisa adalah laki -laki  lebih banyak dibandingkan dengan mahasiswa dengan jenis kelamin perempuan.
Tanggapan  mahasiswa  Teknik  Industri memandang biaya  kuliah  Teknik  Industri dibanding  universitas  yang  lain  adalah standart.
Alasan  memilih  Teknik  industri  dari  hasil analisa  adalah  menernpatkan  mernilih Teknik  Industri UMM  didasarkan pada rasa ingin tahu.
Informasi  Teknik  Industri  UMM  yang diperoleh mahasis*a berusal dari in l-ormasi teman.
Orang yang menganjurkan memilih  Teknik lndustri dari hasil analisa adalah mahasiswa memilih  sendiri  tanpa ada carnpur tangan orang lain.
Alasan memilih  Teknik  Industri  dari  hasil analisa adalah mahasiswa dari anak Pegawai Negeri Sipil  akan tetapi nilainya hampir sama dengan nilai Petani.
Daerah  asal  responden  sebagian  besar berasal  dari  Jawa  Timur,  meskipun  ada beberapa yang berasal dari Jawa Barat, Jawa Tengah atau luar Jawa.
Latar  belakarg  pendidikan responden dari hasil  analisa  adalah  Sekolah  Menengah Umum  (  SMU  )  d€ngan prosentase paling besar.
Promosi dari  hasil analisa diperoleh bahwa promosi  penting  oleh  sebagian  besar responden
Budiono, Slrategi Bersaing Dengan Metode K  Jl[eans Cluster, MDS, Dan Cross Classifed Frequency
_ Promosi  lewat  media  Elektronik  adalah promosi  yang  paling  efektif  dan  disukai oleh mahasiswa/ responden.
2.  Stmtegi  Benaing  dan  Pemasaran Teknik
Industri UMM
Pada  persaingan  pemasamn posisi  Teknik Industri UMM  adalah sebagai berikut :
Dalam  merealisasikan  pemasaran  s€rta p€ningkatan jumlah
mahasiswanya, persaingan yang  harus  diperhatikan  oleh Teknik lndustri UMM  adalah persaingan dengan ITN  karena dari  hasil  analisa ITN secara karakteristik  bflada  satu  kuadaran d€ngan  UMM sehingga  untuk  faktor penentu pe$ainganpun akan relatif besar.
Persaingan antara ttMM dengan Wisnuwardhana dan Unmer bisa dikatakan mempunyai kecenderungan persaingan yang relatif  sama karena kedua Perguuan Tinggi ini  mempunyai  karakteristik  faktor  yang sama  yaitu  tsrletak  jauh  dengan  UMM.
Sehingga persaingan  dengan kedua Perguruan Tinggi  ini tidak relevan lagi, atau meskipun  ada  persaingan faktor  penentu persaingan adalah sama.
Persaingan dengan Widyagam4 kurang kuat karena letaknya berada cukup jauh  dengan UMM  yaitu  pada  kuadaran IV,  sehingga persaingan relatif lemah.

## DAFTAR PUSTAKA
Wiaardi-  Pengantar  Riset Pemesaran, Penefbil CV Mandar Maju. 1989
Alm& Buchari. Penasaran  Strutegik  Jasq P e ndi di kan, P errcrbit ALFABETA.  2003
Sl''narlo,  Prinsip Pfinsip  Pemasarun, Penerbil AMUS  Yogyakarta. 2003
Kotl€r, Philip, Amstrong. Grry.  Dasar'  Dqsqr Pemasoran, JilA  I  Percrbit  Prenhallindo, IakaJte. 1997
Diana,  Anastasia,  Tjiptono,  Fandy.  Printlp Dinamika  Pemasaran,  Penerbit  J&  J L€aming, YoSi akarta. 2000
Mowenn,  John  C.  Perilaku  Konsumen, Penerbil Erlangga Suabaya. 2001
Gibsoon, Invancevich,  Perilaku  Organisasi. Jilid 1L Penerbit Binarupa Aksara Jakarta. 1997 David, Fred  R. Cozcept ofStrategic Management.
Penerbit Prentic€ Hall. New Jersey. 1998 W. Gulo, Metodologi  Perclitian- Percrbit Gramedia Widiasarana Indonesia. 2003.
Santoso,  Singgih,  Tjiptono,  Fandy.  Rire/
Pemasaran Konsep  dan  Aplifutsi  dengan SPSS. Penerbit  Elex  Media  Komputindo. Jakarta.2001
Santoso, Singgih.  SPSS velsi  l0  Mengolqh Dqta Stqtistik  secara Profesional- Perqbit  Elex Media Komputindo Jakarta. 2001
Singarimbun,  Masrie  &  Efreadi  Sofra\.  Metode Pene litidn  Surtoi,  LP3ES. Jakarta 1989.
Dillon  WR  dan  Goldstein  M,  1984, Multivafiate  Anelysis  Melhods  qnd  Aplicqtion, United states of Americ4  new York .
G.  Donald  Cry  dan  A,  Douglas Gray,1995, (Bisnis  dan  Mqnqjemen)  Kiat Memasarkan  Produk  Anda, Edisi  II,  l-Ican,
Jakarta.
Kotlcr  P  dan  Armstrong  G,  1997, Desar-dasar Pemasaran (Principles of Marketing 7e edisi BI Jilid  I) , Prenhallindo, Jakarta".
Kotler  P, 1995, Manajemen Pemas@an ( Arulisa, PererGonaqn,  Implementasi, Dan
Pengendslian  ,),  Salemba  Empat  Pretice-Hall,
Jakarta .
L€mbaga Pendidikan
Komputer,
Wahana,  1996,  Dasor-dasar  analisis  statistik dengan  SPSS 6.0 for  windows, ANDI  OFFSET, Yogyakafia.
William  J.  Strtion  dan  Lamarto  Y, 1988,  Prinsip  Pemasaran edisi  ketujuh jilid  I, Erlangga, Jakarta,
Singarimbun. Masri  dan Effendi  Solian, 1995, Metode  Penelitian  Sunei  edisi  II,  PT. Pustaka LP3ES