Pengaruh Physical Distancing dan Strategi Pemasaran Terhadap Keberlanjutan Usaha Pedagang Pada Saat Pandemi COVID-19 Di Lokasi Binaan Munjul
Jakarta Timur
Nurlela Runiati Sihombing 1 , Nurminingsih 2 , Bachtar Bakrie 3
Program Studi Administrasi Bisnis Program Magister Universitas Respati Indonesia email: leto270610@yahoo.com, nings@urindo.ac.id, bachtarbakrie@yahoo.com

## ABSTRAK
Lokasi Binaan Munjul ditetapkan melalui Keputusan Kepala Suku Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah serta Perdagangan Kota Administrasi Jakarta Timur Nomor 10/2017 tentang Penetapan Lokasi Binaan Usaha Mikro/Pedagang Kaki Lima di Kota Administrasi Jakarta  Timur  tanggal  27  Oktober  2017.  Penelitian  ini  mengkaji  permasalahan  faktor keberlanjutan  usaha  pedagang  pada  saat  pandemi  covid-19  di  Lokasi  Binaan  Munjul. Tujuan  penelitian  ini  ingin  mengetahui  pengaruh  penerapan Physical  Distancing dan Strategi Pemasaran terhadap Keberlanjutan Usaha Pedagang pada saat Pandemi Covid-19 di Lokasi Binaan Munjul Jakarta Timur. Pendekatan penelitian ini termasuk paradigma penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  pengambilan  sampel  menggunakan kuesioner  sebagai  instrumen  utama  untuk  mengumpulkan  data.  Populasi  penelitian  ini adalah pedagang di Lokasi Binaan Munjul yang tetap berjualan pada saat pandemi covid- 19  dan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  sampel  jenuh  (total  sampling)  yang diambil sebanyak 122 orang sebagai sampel penelitian dan menggunakan Analisis data SEM PLS-3. Hasil perhitungan untuk uji hipotesis path Coefficients dapat disimpulkan bahwa Physical Distancing berpengaruh positif signifikan terhadap Strategi Pemasaran, Physical  Distancing berpengaruh  positif  signifikan terhadap  Keberlanjutan  Usaha, Strategi  Pemasaran  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Keberlanjutan  Usaha, Physical  Distancing dan  Strategi  Pemasaran  berpengaruh  tidak  langsung  terhadap Keberlanjutan Usaha. Kesimpulannya Keberlanjutan Usaha dipengaruhi oleh penerapan Physical Distancing dan Strategi Pemasaran.
Kata Kunci : Physical Distancing, Strategi Pemasaran dan Keberlanjutan Usaha

## ABSTRACT
The  location  of  Munjul's  Assistance  is  determined  through  Decree  of  the  Head  of  the Office of Cooperatives, Small and Medium Enterprises and East Jakarta Administration City Trade Number 10/2017 concerning Determination of Locations for Micro Businesses /  Street  Vendors  in  the  Administrative  City  of  East  Jakarta  on  27  October  2017.  This research examines the problem of factors. the sustainability of traders' businesses during the Covid-19 pandemic at the Munjul Assisted Location. The purpose of this study was to determine the effect of the application of Physical Distancing and Marketing Strategies on the Business Sustainability of Traders during the Covid-19 Pandemic in the Munjul Assisted Location, East Jakarta. This research approach includes a quantitative research paradigm  using  a  sampling  method  using  a  questionnaire  as  the  main  instrument  for collecting data. The population of this study were traders at the Munjul Assisted Areas who continued to sell during the Covid-19 pandemic and the sampling technique used was saturated  samples  (total  sampling)  which  were  taken  as  many  as  122  people  as  the research sample and using SEM PLS-3 data analysis. The results of the calculation for the  path  coefficients  hypothesis  test  can  be  concluded  that  physical  distancing  has  a significant  positive  effect  on  marketing  strategy,  physical  distancing  has  a  significant positive  effect  on  business  sustainability,  marketing  strategy  has  a  significant  positive effect  on  business  sustainability,  physical  distancing  and  marketing  strategy  has  an indirect  effect  on  business  sustainability.  In  conclusion,  business  sustainability  is influenced by the application of physical distancing and marketing strategies.
Keywords: Physical Distancing, Marketing Strategy and Business Sustainability.

## PENDAHULUAN
Perekonomian Indonesia mengalami  pertumbuhan  dan  tercatat pada Kuartal I  Tahun 2020 sebesar 4,7% dimana secara makro ekonomi Indonesia akan terus menurun
sehingga
perkonomian  di  Indonesia  dikatakan menurun  drastis  (www.inews.id/Kamis,
9  April  2020).    Penurunan  ekonomi dikarenakan  adanya  wabah  yang  terjadi di  seluruh  dunia  termasuk  Indonesia. Dampak adanya wabah Covid-19 terjadi di semua sektor mulai dari sektor publik, sosial  dan  bisnis.  Menyikapi  pandemi Covid-19  ini  maka  berbagai  kebijakan mulai  dimunculkan  untuk  memutus penyebaran Covid-19. Mulai dari penerapan work  from  home, social distancing dan physical  distancing , sampai  diberlakukan  Pembatasan  Sosial Berskala Besar (PSBB).
Kebijakan  tersebut  sedikit  banyak berpengaruh pada kegiatan bisnis di pasar Lokasi  Binaan  Munjul  dimana  terjadi adanya penurunan jumlah pelanggan dan penuruanan omset pada beberapa pedagang.  Penerapan  jaga  jarak  atau physical  distancing di  pasar  menjadi perhatian khusus karena pasar merupakan interaksi  antara  pedagang  dan  penjual yang  memungkinkan  terjadinya  kontak fisik,  hal  tersebut  karena  ruang  pasar yang sempit, penuh dengan pedagang dan banyak barang yang diperdagangkan. Akibat  dari  kondisi  tersebut  maka metode  pemasaran  pada  saat  pandemi Covid-19  harus  diimbangi    dengan berjualan  secara  online,  sebab  untuk melaksanakan  pemasaran  online  secara keseluruhan tidak memungkinkan karena beberapa faktor. Faktor kebiasaan seperti pada  kondisi  normal  dimana  penjualan dilaksanakan secara konvensional
dengan  pertemuan  langsung  antara penjual dan pembeli sebagaimana layaknya  pasar  tradisional  di  seluruh Indonesia.

## KAJIAN TEORI

## Physical Distancing
Physical
Distancing untuk menghindari  penyebaran  virus  corona yang  lebih  luas  yang  dilakukan  dengan menjaga  jarak  fisik  namun  orang-orang tetap  bisa  berinteraksi  secara  sosial sesuai  jarak  yang  dianjurkan  yaitu minimal  1  (satu)  meter. Physical distancing di pasar ini dalam melaksanakan  transaksi  jual  beli  adalah sebagai berikut :
1. Pengaturan  jumlah pengunjung
2. Jarak antrian 1 meter
3. Pengontrolan pembelian bahan pokok dan barang penting
4. Pembersihan  secara  rutin  dengan disinfektan.

## Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang menyeluruh,  terpadu  dan  menyatu  di bidang  pemasaran,  yang  memberikan panduan  tentang  kegiatan  yang  akan dijalankan  untuk  dapat  tercapainya tujuan  pemasaran  suatu  perusahaan. Dengan  kata  lain,  strategi  pemasaran adalah  serangkaian  tujuan  dan  sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan  dari  waktu  ke  waktu,  pada masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya,  terutama  sebagai  tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang
selalu  berubah.  strategi  pemasaran adalah rangkaian tujuan dan sasaran serta kebijakan dan aturan-aturan yang memberi  arah  kepada  pedagang  pasar dalam  menghadapi  lingkungan  dan keadaan persaingan yang selalu berubah yang indikatornya adalah strategi produk,  strategi  harga,  strategi  tempat dan strategi promosi.

## Keberlanjutan Usaha
Keberlanjutan usaha adalah upaya dan kemampuan para pedagang di pasar  untuk  meminimalisir  dampak negatif  Covid-19  bagi  kegiatan  bisnis dengan cara mempertahankan berjalannya  usaha  yang  indikatornya adalah permodalan, sumber daya manusia, produksi, dan pemasaran.
.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  jenis penelitian  kuantitatif.    Penelitian  ini
dilakukan di Lokasi Binaan Munjul yang beramat di Jalan Raya Munjul Kelurahan Munjul  Kecamatan  Cipayung  Jakarta Timur.    Sampel  dalam  penelitian  ini berjumlah                    122  responden. Pengumpulan  data  diperoleh  melalui data  primer  dan  data  sekunder.  Analisis data dan pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Model (SEM)  dengan  menggunakan software  partial  least  square  (PLS). Adapun tahap-tahap pengujiannya outer dan inner model meliputi uji Convergent Validity, Discriminant Valdity, Composite  Reliability,  R-square dan path koefisien. HASIL PENELITIAN DAN

## PEMBAHASAN
Berdasarkan penelitian yang telah  dilakukan  outer  model  penelitian adalah sebagai berikut :

## Gambar 1. Outer Model
Sumber : SmartPLS, 2020 Berdasarkan  hasil  uji  validitas variabel  Physical  Distancing,  Strategi
Pemasaran  dan  Keberlanjutan  Usaha didapatkan hasil bahwa 21 item
pernyataan dinyatakan valid karena nilai outer loading > 0,5. Hal tersebut berarti butir-butir  pernyataan  dalam  variabel physical  distancing ,  strategi  pemasaran,
dan keberlanjutan usaha dinyatakan valid dan  layak  digunakan  sebagai  instrumen penelitian.
Uji reliabilitas menunjukkan
sejauh  mana  suatu  alat  ukur  yang  dapat
memberikan  hasil  yang  relative  sama apabila  dilakukan  pengukuran  kembali pada  subyek  yang  sama. Uji  reliabilitas dapat  dilihat  pada  Tabel  1  sebagai berikut:
Tabel 1
Uji Reliabilitas Composite Realibility Cronbach’s Alpha Average variance extracted (AVE) Physical Distancing (X1) 0.893 0.842 0.677 Strategi Pemamsaran (X2) 0.964 0.950 0.869 Keberlanjuntan Usaha (Y) 0.896 0.844 0.685

## Sumber : Data diolah SEM – SmartPLS
Hasil  pengolahan  uji  reliabilitas pada variabel physical distancing, strategi  pemasaran  dan  keberlanjutan usaha didapatkan nilai Composite Reliability  (CR) untuk  semua  konstruk lebih  besar  dari  0,7  yang  menunjukkan bahwa  semua  konstruk  pada  model diestimasi memenuhi kriteria discriminant validity . Selanjutnya Menurut Hair et., al (1998), direkomendaskan nilai Average Variance  Extracted  (AVE) untuk  semua
konstruk  harus  lebih  besar  dari  0,5. Berdasarkan tabel 1 menunjukkan bahwa nilai akar dari AVE untuk setiap konstruk adalah  lebih  besar  dari  0,5  atau  lebih. Dengan demikian hasil pengujian Average  Variance  Extracted  (AVE) semua reliable. Berdasarkan hasil seluruh  uji  instrument  dari  uji  validitas dan reliabilitas dinyatakan bahwa semua butir  pernyataan  memenuhi  persyaratan untuk dipakai dalam instrument penelitian.

## Selanjutnya Pengujian Model Struktural (Inner Model)

## Gambar 2. Inner Model
Sumber : SmartPLS, 2020
Hasil  pengolahan  data  variabel physical  distancing ,  strategi  pemasaran
dan keberlajutan usaha dapat dilihat pada tabel 2 dibawah ini: Tabel 2 Hasil Uji Hipotesis Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) Sig Physical Distancing (X1) -> Strategi Pemasaran (X2) 0.854 0.857 0.022 38.62 4 0.000 Phisical  Distancing (X1) -> Keberlanjutan Usaha (Y) 0.661 0.663 0.074 8.903 0.000 Strategi  Pemasaran (X2) -> Keberlanjutan Usaha (Y) 0.298 0.296 0.078 3.818 0.000 Phisical  Distancing (X1)-> Strategi Pemasaran (X2) -> Keberlanjutan Usaha (Y) 0.254 0.254 0.069 3.690 0.000
Sumber : Data diolah SEM-Smart-PLS
1) Pembuktian Hipotesis 1 : Pembuktian  Physical  Distancing (X1) berpengaruh terhadap
Strategi Pemasaran (X2)
Tabel  2 menunjukkan hasil Original Sample = 0,854, T Statistic = 38,624, P  Values  =  0,000  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan bahwa pengaruh antara physical distancing terhadap strategi pemasaran adalah signifikan. Demikian  H1  dalam  penelitian  ini diterima. Artinya physical distancing berpengaruh signifikan terhadap strategi pemasaran.
2) Pembuktian Hipotesis 2 :  Physical Distancing berpengaruh signifikan

## terhadap Keberlanjutan Usaha
Tabel  2 menunjukkan hasil Original Sample = 0,661, T Statistic = 8,903, P  Values  =  0,000  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan bahwa pengaruh antara physical distancing terhadap keberlanjutan usaha adalah signifikan.  Demikian  H2  dalam penelitian  ini  diterima.  Artinya physical distancing berpengaruh signifikan terhadap strategi pemasaran. 3) Pembuktian 3 : Strategi Pemasaran berpengaruh signifikan terhadap Keberlanjutan Usaha Tabel  2 menunjukkan hasil Original Sample = 0,298, T Statistic = 3,818, P  Values  =  0,000  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan bahwa pengaruh antara strategi pemasaran terhadap keberlanjutan usaha adalah signifikan.  Demikian  H3  dalam penelitian  ini  diterima.  Artinya strategi pemasaran berpengaruh
signifikan  terhadap  keberlanjutan usaha.
4) Pembuktian 4 : Physical Distancing dan Strategi Pemasaran berpengaruh tidak langsung terhadap Keberlanjutan Usaha
Tabel  2  menunjukkan hasil Original Sampel = 0,254, T Statistic = 3,690 P Values  =  0,000  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan bahwa pengaruh Physical  distancing dan  Strategi Pemasaran  dengan  Keberlanjutan Usaha  adalah  signifikan.  Demkian H4  dalam  penelitian  ini  diterima. Artinya physical  distancing dan strategi pemasaran berpengaruh
terhadap keberlanjutan usaha.

## PEMBAHASAN
Physical Distancing berpengaruh terhadap Strategi Pemasaran
Hasil penelitian ini sesuai dengan Surat  Edaran  Kepala  Dinas  Nomor 79/SE/2020  tentang  Himbauan  Teknis Antisipasi  dan  Pencegahan  Penyebaran
Corona  Virus  Disease  (Covid-19)  pada Area Lokasi Binaan dan Lokasi Sementara  Kuliner  di  Wilayah  Provinsi DKI  Jakarta.  Dan  penelitian  yang  telah dilakukan terdahulu yaitu Fidah Syadidurrahmah (2020), Fika Muntahaya (2020) dkk tentang pengetahuan terkait Physical Distancing memiliki  hubungan  dengan  perilaku Physical Distancing .
Physical Distancing berpengaruh terhadap Keberlanjutan Usaha
Pedagang  di  Lokasi  Binaan Munjul  pada  saat  pandemi  covid-19
masih  bertahan  dalam  usahanya  karena memiliki  modal,  sumber  daya  manusia, produksi  dan  pemasaran  yang  tepat sasaran ke pembeli. Hal ini sesuai dengan penelitian  terdahulu  oleh  Ali  Shandy Mulya  (2017)  tentang  faktor  yang mempengaruhi keberlanjutan perusahaan yaitu  salah  satunya  dukungan  aset (modal) dalam keberlanjutan usaha.
Strategi Pemasaran berpengaruh terhadap Keberlanjutan Usaha
Strategi  Pemasaran  merupakan cerminan  4  (empat)  indikator  yaitu strategi  produk,  strategi  harga,  strategi tempat  dan  strategi  promosi.  Pedagang yang  saat  masa  pandemi  covid-19 memilih tetap berjualan memiliki strategi pemasaran untuk keberlanjutan usahanya.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan terdahulu oleh  Fajar  B.  Hirawan  dan  Akita  A. Verselita  (2020)  yang  membuktikan bahwa  pangan  lebih  banyak  dibutuhkan pada  saat  pandemi  covid-19  sehingga perlu strategi pemasaran untuk keberlanjutan  usaha.  Hal  tersebut  juga dibuktikan dengan jenis  usaha yang ada di Lokasi Binaan Munjul yaitu didominasi oleh usaha pangan sebanyak 79%. Sehingga pedagang harus memiliki strategi produk apa yang harus dijual di Lokasi Binan Munjul.
Physical  Distancing  dan  Strategi Pemasaran  berpengaruh  terhadap
Keberlanjutan Usaha Hubungan antara Physical distancing (X1)  dan  Strategi  Pemasaran (X2)  dengan  Keberlanjutan  Usaha  (Y) adalah positif. Hasil penelitian ini sesuai dengan  hasil  penelitian  terdahulu  yang telah  dilakukan  oleh  Sangputri  Sidik  ,
dkk (2020) bahwa adanya wabah covid- 19 berdampak pada keberlanjutan usaha pedagang.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis SEM  ( Structural  Equation  Modeling ) dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan dalam  penelitian  ini,  maka  terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa Physical Distancing berpengaruh positif signifikan terhadap Strategi Pemasaran. Physical Distancing
merupakan  cerminan  4  (empat) indikator  yaitu  pengaturan  jumlah pengunjung,  jarak  antrian  1  meter, pengontrolan pembelian bahan pokok  dan  barang  penting  serta pembersihan  secara  rutin  dengan disinfektan.
2. Hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa Physical  Distancing (X1) berpengaruh  positif    signifikan terhadap  Keberlanjutan  Usaha  (Y). Hal  ini  menunjukkan  keberlanjutan usaha merupakan cerminan 4 (empat) indikator  yaitu  permodalan,  sumber daya manusia, produksi, dan pemasaran.
3. Hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa  Strategi  Pemasaran  (X2) berpengaruh  positif    signifikan terhadap  Keberlanjutan  Usaha  (Y). Hal ini menunjukkan strategi pemasaran  merupakan  cerminan  4 (empat)  indicator  yaitu  strategi produk,  strategi  harga,  strategi tempat dan strategi promosi.
4. Hasil  analisis    data  menunjukkan bahwa Physical Distancing (X1) dan Strategi Pemasaran (X2) berpengaruh tidak langsung terhadap Keberlanjutan  Usaha  (Y).  Hal  ini menunjukkan bahwa pengaturan jumlah  pengunjung,  jaga  jarak, pengontrolan  bahan  pangan  dan pembersihan secara rutin, dan
strategi pemasaran berpengaruh tidak langsung terhadap keberlanjutan usaha.

## Saran
1. Perlu  dilakukan  evaluasi  terhadap pembersihan  di  Lokasi  Binaan
Munjul oleh petugas. 2. Perlu  strategi  promosi  yang  dapat diterapkan  pada  masa  covid-19 dengan melalui media sosial sehingga  cara-cara  saat  ini  yang konvensional  dapat  ditingkatkan lagi mengingat kondisi sekarang ini.
3. Untuk  keberlanjutan  usaha  agar pedagang  menambahkan  modal usahanya.
4. Agar  Lokasi  Binaan  Munjul  perlu dilakukan  evaluasi  pembersihan serta bagi pedagang agar menerapkan strategi berjualan online  dan  meningkatkan  modal usahanya supaya dapat berkelanjutan usahanya selama pandemi covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah.,  W  dan  Jogiyanto.  2009.
Partial Least Square (PLS) Alternatif  SEM  Dalam  Penelitian Bisnis . Penerbit Andi: Yogyakarta. Hal 262. Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan
Strategi, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Achmad, S. Ruky. 2003. Kualitas Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Achmad Suryana. 2003. Kapita Selekta,Evolusi Pemikiran Kebijakan Ketahanan Pangan. Yogyakarta :BPFE-Yogyakarta. Aswatini, dkk. (2004). Ketahanan Pangan , Kemiskinan
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
A Muri Yusuf. 2013. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan Penelitian Gabungan (Pertama).
Jakarta: Renika Cipta Daniel Aldrich, 2020,  menyoroti makna social distancing, https://www.kompas.com/tren/rea d/2020/03/30/071700465/pandan
gan-para-ahli-soal-social-
distancing-dan-physical- distancing
Fajri, 2013, Analisis Kinerja Pendapatan Asli  Daerah  Kabupaten  Bungo https://webcache.googleuserconte nt.com/search?q=cache:uxgscs94 zkcJ:https://online- journal.unja.ac.id/mankeu/article/ download /4051/2938/+&cd= 12&hl=id&ct=clnk&gl=id

## Ghozali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis
Multivariate  Dengan  Program
SPSS”. Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip, 2006, Manajemen Pemasaran,  Jilid  1,  Terjemahan Hendra  Teguh  dkk,  Jakarta:  PT. Prenhalindo
Kelly Robbins, 2026, How To Build the  Endurance  You  Need  to Achieve Your Business Goals, https://www.goalsontrack.com/bl og/2016/05/18/how-to-build-the- endurance-you-need-to-achieve- your-business-goals/
Pandji,  Anoraga.  1997.  Manajemen Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Peraturan  Pemerintah  (PP)  No.  21/2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Peraturan  Gubernur  Daerah  Khusus Ibukota  Jakarta  Nomor  33  Tahun 2020 Tentang Pelaksanaan Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Penanganan Corona Virus Disease  2019  (Covid-19)  Di Provinsi  Daerah  Khusus  Ibukota Jakarta Sugiyono.  2013.  Metode  Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono,  2015,.  Metode  Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Surat  Edaran  Kepala  Dinas  Nomor 79/SE/2020  tentang  Himbauan Teknis Antisipasi dan Pencegahan Penyebaran Corona Virus Disease (Covid-19)  pada  Area  Lokasi
Binaan  dan  Lokasi  Sementara
Kuliner di  Wilayah Provinsi  DKI Jakarta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil, Dan
Menengah
WHO.  Report  of  the  WHO-China  Joint Mission  on  Coronavirus  Disease  2019 (COVID-19).  Geneva:  World  Health Organization; 2020.
Wasisto  Raharjo  Jati,  2012,  Teosofi: Jurnal  Tasawuf  dan  Pemikiran Islam  Volume  5,  Nomor  1,  Juni 2015; ISSN 2088-7957; 139-163
Assauri,  S.  2007.Teknik  dan  Metode Peramalan:  Penerapannya  dalam  Dunia Ekonomi  dan  Usaha.Jakarta:  Lembaga
Penerbit FEUI
Pandji,  Anoraga.  1997.  Manajemen Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Kotler Philip, Amstrong. 2006. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol.
Edisi  Millenium.  PT.  Prenhallindo. Jakarta.