## Sistem Pengontrol Nomor Antrian Menggunakan Smartphone Android
Lukas B. Setyawan 1 , Gunawan Dewantoro 2 , Sebastian Hermawan Prasetyo 3
Program Studi Teknik Elektro, Fakultas Teknik Elektronika dan Komputer, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga
1 lukas.setyawan@staff.uksw.edu, 2 gunawan.dewantoro@staff.uksw.edu,
3 sebastianhermawan@ymail.com

## Ringkasan
Sistem  pengontrol  nomor  antrian  menggunakan smartphone android  ini  memanfaatkan jaringan wifi sebagai media komunikasi. Sistem menampilkan nomor antrian dari 01 hingga 99  dan  mampu  melayani  sebanyak  9  loket  layanan.  Untuk  menampilkan  informasi  ke pengantri digunakan matriks LED untuk menampilkan pesan berjalan sebanyak 10 karakter. Sistem terdiri  atas  dua  bagian, yaitu  Penampil  untuk  menampilkan  nomor  antrian,  nomor loket  serta  penampil  pesan  berjalan  dan  Loket  Layanan  tempat  petugas  mengatur  urutan nomor  antrian  melalui  sentuhan  pada  layar smartphone android  yang  sudah  ditanam program  pengatur  antrian  di  dalamnya.  Sistem  bekerja  pada platform Android  1.6  ke  atas. Mekanisme pengambilan kartu nomor antrian dilakukan secara terpisah dari sistem.
Kata kunci: pengontrol nomor antrian , smartphone android, jaringan wifi, pesan berjalan

## 1. Pendahuluan
Sistem  antrian  di  lokasi  pelayanan  publik  sangat  diperlukan  agar  proses  layanan berlangsung  tertib  dan  lancar.  Sistem  antrian  yang  tidak  efisien  akan  mengakibatkan proses  layanan  terganggu  dan  tidak  lancar  sehingga  memicu  keibutan  antar  pengantri. Apabila  loket  layanan  hanya  satu  maka  antrian  akan  sangat  panjang,  sebaliknya penambahan  loket  layanan  justru  akan  menyebabkan  para  pengantri  saling  serobot seandainya sistem antrian tidak dikelola secara benar. Dengan pengaturan sistem antrian secara  elektronik  diharapkan  proses  pelayanan  dapat  berlangsung  secara  tertib  dan lancar  sehingga  para  pengantri  merasa  nyaman.  Proses  pelayanan  dapat  diperlancar dengan  menambah  jumlah  loket  layanan  meski  harus  diimbangi  dengan  sistem pengaturan  antrian  secara  benar.  Untuk  memperlancar  proses  pelayanan  dan mempermudah  proses  koordinasi  antar  loket  ketika  memanggil  nomor  antrian  maka dibuat  suatu  sistem  elektronik.  Pemanggilan  yang  dilakukan  oleh  masing-masing petugas loket layanan diatur oleh program yang ditanam di smartphone yang diletakkan di masing-masing  loket. Agar tidak menggangggu manajemen  ruang dan demi  estetika ruang  maka  komunikasi  dari  tiap  loket  layanan  ke  tampilan  nomor  antrian  dilakukan secara  nir-kabel  melalui  jaringan wifi. Karena  menggunakan  sistem  nir-kabel  maka instalasinya tidak merepotkan dan juga akan lebih mudah diterapkan ke berbagai bentuk ruang.
Techné Jurnal Ilmiah Elektroteknika Vol. 14 No. 1 April 2015 Hal 1 - 6
Pembahasan dimulai  dengan penjelasan  sistem  antrian meliputi proses  kerja  sistem, sistem perangkat keras, dan sistem perangkat lunak. Kemudian dilanjutkan dengan hasil pengujian dan diakhiri dengan kesimpulan.
Gambar 1. Konfigurasi sistem antrian
Gambar 2. Contoh tampilan layar smartphone yang ada di Loket Layanan

## 2. Sistem Antrian
Sistem  antrian  ini  terdiri  dari  penampil  untuk  menampilkan  nomor  antrian,  nomor loket,  serta  pesan  berjalan  sepanjang  10  karakter  dan  Loket  Layanan  dimana  petugas memerintahkan nomor antrian berikutnya  di  loket tersebut melalui  sentuhan  tombol  di layar smartphone. Sistem  mampu  melayani  sebanyak  9  Loket  Layanan.  Komunikasi  dari Loket  Layanan  ke  Penampil  dilakukan  lewat  jaringan wifi. Konfigurasi  sistem  antrian
Wifi Wifi Wifi Wifi Android Android Android Android
Sistem Pengontrol Nomor Antrian Menggunakan Smartphone Android Lukas B. Setyawan, Gunawan Dewantoro, Sebastian Hermawan Prasetyo
diperlihatkan  oleh  Gambar  1.  Contoh  tampilan  layar smartphone yang  ada  di  masing- masing Loket Layanan ditunjukkan oleh Gambar 2.

## 2.1.   Proses Kerja Sistem
Prinsip sistem pengontrol nomor antrian pada dasarnya adalah untuk memperlancar dan  mempermudah  petugas  ketika  mengurutkan  giliran  para  pengantri  untuk mendapatkan  pelayanan.  Apabila  proses  antrian  berlangsung  tertib,  teratur,  dan  lancar serta  adanya  petunjuk  dan  informasi  yang  jelas  ke  loket  mana  pengantri  harus  menuju maka  para  pengantri  akan  merasakan  kenyamanan  pada  saat  menunggu  giliran  dan pada  saat  mendapat  layanan.  Untuk  itu  sistem  ini  menyediakan  Penampil  dengan ukuran  yang cukup besar  agar bisa  terbaca jelas  dalam jarak pandang cukup jauh  yang menampilkan  nomor  antrian  yang  mendapat  kesempatan  layanan  dan  nomor  loket  ke mana  pengantri  harus  menuju.  Setiap  petugas  selesai  memberikan  layanan  di  masing- masing  Loket  Layanan  maka  petugas  menyentuh  tombol  di  layar smartphone untuk memanggil  nomor  antrian  berikutnya.  Perintah  ini  akan  dikirimkan  ke  Penampil sehingga  nomor  antrian  berikutnya  dan  nomor  Loket  Layanan  akan  ditampilkan  di Penampil.  Nomor  antrian  ini  juga  akan  dikirimkan  ke smartphone di  semua  Loket Layanan. Setiap  pergantian  giliran  ke  nomor  antrian  berikutnya  diberi  tanda  melalui suara buzzer sehingga  diketahui  oleh  para  pengantri.    Pengantri  yang  memiliki  nomor antrian  sesuai  dengan  nomor  antrian  di  Penampil  akan  mendapat  layanan  di  nomor Loket  Layanan  sesuai  dengan  nomor  loket  di  Penampil.  Bagan  kotak  sistem diperlihatkan  oleh  Gambar  3.  Tampilan  bagian  Penampil  dan  tampilan smartphone di bagian Loket Layanan dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 3. Bagan kotak sistem
Gambar 4. Tampilan bagian penampil dan tampilan di layar smartphone Mikrokontroler Dot Matrix Seven Segment Driver Dot Matrix Driver Seven Segment Buzzer Modul Wifi

## 2.2.   Sistem Perangkat Keras
Perangkat  keras  terdapat  di  bagian  Penampil  yang  terdiri  atas  tiga  bagian  utama, yaitu Pengendali Pusat, Penampil Seven-Segment, dan Penampil Pesan Berjalan.
Pada  Pengendali  Pusat  terdapat  mikrokontroler  Atmega328  yang  berfungsi  untuk menerima  perintah  dari smartphone di  masing-masing  Loket  Layanan  melalui  jaringan wifi dan  setelah  data  diolah  kemudian  dikirimkan  ke  Penampil Seven-Segment dan  ke semua smartphone yang  ada  di  Loket  Layanan.  Agar  mikrokontroler  dapat berkomunikasi  dengan smartphone digunakan  modul wifi USR-WIFI232B.  Modul wifi USR-WIFI232B terhubung ke mikrokontroler melalui kaki serial Tx-Rx. Lihat Gambar 5.
Gambar  6  memperlihatkan  skema  Penampil Seven-Segment sedangkan  skema Penampil Pesan Berjalan ditunjukkan oleh Gambar 7.
Gambar 5. Skema bagian Pengendali Pusat
Gambar 6. Skema Penampil Seven-Segment
Gambar 7. Skema Penampil Pesan Berjalan

## 2.3. Sistem Perangkat Lunak
Sistem  perangkat  lunak  terbentuk  dalam  dua  perangkat  lunak.  Perangkat  lunak pertama ditanam di bagian Pengendali Pusat. Perangkat lunak kedua diimplementasikan sebagai program  aplikasi  yang  ditanam  di smartphone yang berfungsi  untuk melakukan interaksi  antara  sistem  dan  operator  Loket  Antrian.    Perangkat  lunak  Pengendali  Pusat ditanam di mikrokontroler Atmega328 yang akan mengatur proses antrian dengan bagan alir Gambar 8.
Mulai Inisialisasi Baca EEPROM Cek Input Ya Input = A Simpan Nilai Antrian Tampilkan 7Segment Input = P Ambil Nilai Antrian Nilai Antrian +1 Hidupkan Buzzer 1s Tampilkan 7segment Input = M Ambil Nilai Antrian Nilai Antrian -1 Hidupkan Buzzer 1s Tampilkan 7segment Input = T Ambil Nilai Antrian Ambil Data Text Simpan Data Text Tampilkan Dot Matrik Simpan Nilai Antrian Simpan Nilai Antrian Ya Tidak Tidak Tidak Ya Ya Ya Input = R Tidak Tidak Kedip Hidupkan Buzzer 1s Ya Tampilkan data EEPROM pada display Ambil Nilai Loket Simpan Nilai Loket
Gambar 8. Bagan alir Pengendali Pusat

## 3. Hasil Pengujian
Pengujian  sistem  dilakukan  dengan  menanam  program  aplikasi  di smartphone Android  dengan platform Android  1.6  ke  atas.  Pengujian  sistem  menunjukkan  bahwa program  aplikasi  berhasil  diimplementasikan  menggunakan  perangkat smartphone Samsung Galaxy W (2.3.6), Sony Erricson Experia Arc (4.1.1), dan Samsung Galaxy Tab 3 8” (4.2.2). Ketiga perangkat ini dapat bekerja secara bersamaan. Dari pengujian diperoleh jarak antara Penampil ke smartphone (Loket Layanan) paling jauh adalah 30 meter.

## 4. Kesimpulan
Sistem  pengontrol  antrian  telah  berhasil  direalisasikan  menggunakan  perangkat smartphone Samsung  Galaxy  W  (2.3.6),  Sony  Erricson  Experia  Arc  (4.1.1),  dan  Samsung Galaxy Tab 3 8” (4.2.2). Sistem akan dikembangkan untuk implementasi berbagai macam Loket Layanan.

## Daftar Pustaka
[1]  S.  H.  Prasetyo, Sistem  Pengontrol  Nomor  Antrian  dan  Moving  Sign  Display  Dengan Smartphone Android Dengan Media Koneksi WiFi , Salatiga: Fakultas Teknik Elektronika dan Komputer, Universitas Kristen Satya Wacana, 2014.
[2]  N.D.  Purwanto, Sistem  Monitoring  Ruangan  Serta  Kontrol  Lampu  Menggunakan Smartphone Android Dengan Media Komunikasi Jaringan Wi-Fi , Salatiga: Fakultas Teknik
Elektronika dan Komputer, Universitas Kristen Satya Wacana, 2012.