## Pendekatan Design For Six Sigma Pada Perancangan
Sistem Informasi Preventive Maintenance Untuk Support Facilities Perangkat BTS (Base Transceiver Station)

## Muhammad Taufiqurrahman
Jurusan Teknik Elektro Fakultas Teknik, Universitas Tanjungpura Pontianak e-mail: m.taufiqurrahman@untan.ac.id
Abstract – Management  of  data  and  information  about maintenance  is  an  important  factor  in  supporting  the preventive maintenance of support facilities BTS device. There  are  difficulties  to gathering  information  and processing  data  related  to  preventive  maintenance, because  the  system  using  filing  and  archiving  with  the use of paper as a medium.
Design  for  six  sigma  approach  performed  as  a method to determine user needs and accommodate these needs  into  the  information  system  of  preventive maintenance  as  a  solution  arising  from  the  system  of filing  and  archiving.  The  development  of  information technology  allows  for  the  development  of  information systems to support preventive maintenance.
The  results  showed  with  the  implementation  of preventive  maintenance  information  system,  occurs  an increase  will  ease  the  management  of  data  and information  in  support  of  preventive  maintenance support  device  BTS  facilities.  This  is  indicated  by  the user's  perception  associated  with  filing  and  archiving system  preventive  maintenance  which  was  originally 53.3%  using  paper  documents  to  84.4%  after  using  a system of preventive maintenance information.
Keywords – Preventive Maintenance, Information
System, Design For Six Sigma (DFSS), support facilities BTS Device

## 1. Pendahuluan
Base  Transceiver  Station (BTS)  memerlukan fasilitas  pendukung  (support  facilities)  yang  baik sehingga dapat beroperasi  secara  optimal  sesuai  dengan fungsinya  sebagai interface komunikasi.  Kerusakan yang  terjadi  pada  support  facilities  dapat  menyebabkan BTS down.  Imbasnya  kepada  layanan  operator  seluler, pelanggan  yang  berada  pada coverage  area BTS tersebut.  tidak  dapat  menerima  sinyal  layanan  dari operator.
Untuk  menghindari  terjadinya  kerusakan  atau masalah  dengan support  facilities perangkat  BTS tersebut diperlukan adanya prosedur langkah pemeliharaan  yang  sistematis.  Salah  satu  langkah  dari pemeliharaan support  facilities perangkat  BTS  dapat dilakukan dengan
menggunakan
preventive maintenance. Kesulitan yang dihadapi dalam melakukan perawatan  secara  preventif  adalah  kesulitan  dalam
mengumpulkan  informasi  yang  akurat  mengenai  aset serta  riwayat  perawatannya,  karena  dilakukan  dengan sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan  menggunakan kertas.  Data aset  dan  data  riwayat  perawatan  peralatan tersebut  sangat  diperlukan  untuk  perencanaan  dan permintaan pekerjaan maintenance.
Penggunaan  kertas  sebagai  media  dalam  sistem pemberkasan  dan  pengarsipan  kegiatan preventive maintenance tersebut tidak efisien dan efektif dikarenakan  penggunaan  kertas  sulit  tidak  ekonomis menimbulkan terjadinya pemborosan.
Mengurangi  penggunaan  kertas  yang  terlalu  tinggi merupakan salah  satu  kepedulian  dan  penghematan  kita terhadap  lingkungan.  Digitalisasi  merupakan  cara  yang efektif mengurangi penggunaan kertas.
Sebagai  solusi  dari  masalah  di  atas  dilakukan pendekatan Design  for  Six  Sigma (DFSS)  bertujuan untuk  menganalisa  kebutuhan  dan  mengakomodir kebutuhan tersebut ke dalam sebuah produk jadi sebagai solusi terhadap sistem lama yang telah digunakan.
Untuk  itu  kehadiran  teknologi  informasi  dengan kekuatan  prosesnya  diperlukan  untuk    pengembangan sistem  informasi.  Dengan  memanfaatkan  teknologi informasi ini, didapat manfaat berupa kemudahan akses, mengorganisasi  dan  melakukan  pengambilan  (retrieval) terhadap  berbagai  data  pendukung  dalam  manajemen pemeliharaan.
Beberapa  penelitian  tentang  penggunaan  sistem informasi  yang  mendukung  kegiatan  pemeliharaan adalah sebagai berikut :
Penelitian yang  dilakukan oleh  Labib  et  al  (2003), menemukan  masalah  dalam  upaya-upaya  meningkatkan kehandalan  dari  kapasitas  pabrik-pabrik  industri  pada perusahaan manufaktur disc brake pad yang  berbasis  di Inggris,  diperlukan  adanya  sebuah  sistem  pendukung pengambilan  keputusan  pada  manajemen  pemeliharaan dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja bisinis secara keseluruhan.  Dalam  penelitian  ini,  peran  CMMS  yang berbasis  sistem  informasi  itu  dirancang  sebagai  metode yang  yang  diperlukan untuk  memperoleh informasi dari data  mentah  dan  mendukung  proses  pengambilan keputusan.
Pribadi et  al  (2003)  melakukan  perancangan  sistem informasi berbasis komputer dalam mendukung aktivitas perawatan.  Perancangan  sistem  informasi  ini  bertujuan untuk  mendukung  efektifitas  dan  efisiensi  aktifitas perawatan.  Hasil  keluaran  dari  sistem  adalah  berupa
informasi  yang  lengkap  mengenai  aktivitas  perawatan yang  telah  dilakukan  mulai  dari  tindakan  perawatan, perbaikan.  banyaknya  komponen  yang  dipakai  dan besarnya  biaya  yang  terlibat  sampai  dengan history terjadinya  kerusakan  dalam  proses  perbaikan  dan perawatan suatu mesin.
Berdasarkan  masalah  yang  sudah  diidentifikasi  dan difokuskan,  maka  perumusan  masalah  dalam  penelitian adalah  bagaimana  merancang  dan  mengembangkan sistem  informasi  yang  dapat  mendukung  efektifitas  dan efisiensi  kegiatan preventive  maintenance pada support facilities perangkat  BTS  dengan  pendekatan Design  for Six Sigma.
Dimana  penelitian  ini  bertujuan  membuat  sistem informasi preventive maintenance support facilities pada perangkat BTS dengan pendekatan design for six sigma.

## 2. Teori Dasar
Design for Six Sigma (DFSS) merupakan salah satu implementasi  konsep  six  sigma  yang  berbicara  tentang masa  depan  yaitu  desain  dari  sebuah  produk  (atau operasi)  pada  masa  yang  akan  datang1.  Karena  desain produk  akan  mempengaruhi  desain  proses,  yang berikutnya  akan  dijabarkan  dalam  sebuah  proses manufaktur  sehingga  setelah  diperhitungkan  maka desain yang tepat dan telah mempertimbangkan kualitas yang  akan  dapat  menghemat  biaya  ketika  diproduksi nantinya.  DFSS  memiliki  5  tahapan  yaitu  Define, Measure,  Analyze,  Design  dan  Verify  atau  yang  sering disingkat DMADV.
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi  yang  mempertemukan  kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan  kegiatan  strategi  dari  suatu  organisasi  dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Dalam  konsep  analisis  dan  perancangan  sistem,
penulis menggunakan pendekatan perancangan terstruktur dengan membuat Data Flow Diagram (DFD) dan Entity  Relationship  Diagram (ERD).  Dan bahasa pemrograman  yang  digunakan  adalah  PHP  (HyperText Preprocessor)  yang  berbasis web,  karena  cenderung lebih  mudah  dipelajari  dan  bersifat open  source. Dari sisi  database  penulis  menggunakan  MySQL  sebagai sistem  manajemen  database  yang  bersifat  DBMS,  yang memberikan  keuntungan  selain  juga  open  source, database  MySQL  sangat  cepat,  reliable,  dan  mudah untuk digunakan.
Perawatan  adalah  suatu  kegiatan  untuk  memelihara atau  menjaga  fasilitas  dan  peralatan  pabrik  serta mengadakan perbaikan atau penggantian yang diperlukan agar terdapat suatu keadaan operasi produksi yang  sesuai  dengan  apa  yang  telah  direncanakan. Peranan  perawatan  baru  akan  sangat  terasa  apabila sistem  mulai  mengalami  gangguan  atau  tidak  dapat dioperasikan  lagi.  Secara  umum  kegiatan  perawatan dapat  dibedakan  menjadi  dua  macam  kegiatan,  yaitu perawatan  pencegahan  (preventive  maintenance),  dan perawatan perbaikan (corrective maintenance).
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  metode wawancara  dan  questioner.  Wawancara  dilakukan dengan pihak yang terkait yang dalam hal ini adalah staf divisi  teknikal  PT.  X  yang  dalam  hal  ini  berperan sebagai user dalam  penelitian  ini.  Data  yang dikumpulkan  dengan  metode  ini  adalah  permasalahan yang  dialami  lokasi  penelitian  terkait  dengan  kegiatan preventive  maintenance  support  facilities perangkat BTS,  kebutuhan  informasi  dan  data  yang  diperlukan untuk merancang sistem informasi.
Untuk    pengumpulan  data  dengan  kuesioner  yaitu sejumlah  pernyataan  dan  pertanyaan  yang  tertulis  yang digunakan untuk memperoleh untuk pengujian permasalahan dan mengenai persepsi user terkait dengan sistem pemeberkasan dan pengarsipan data sebelum dan sesudah menggunakan sistem informasi.
Sedangkan  untuk  teknik  analisis    data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan statistik deskriptif.

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Dalam  analisa  perancangan  sistem  informasi  ini menggunakan pendekatan design for six sigma.
3.1 Tahapan Define
Dari  hasil  wawancara  dengan  koordinator  dan  staf divisi  teknikal  pada  PT  X,  terdapat  masalah  yang dihadapi  terkait  dengan  sistem  pemberkasan  dan pengarsipan  kegiatan preventive  maintenance  support facilities perangkat  BTS  yaitu  penggunaan  sistem manual.  Sistem  manual  tersebut  menggunakan  kertas dan  buku  sebagai  media  pencatatan,  penjadwalan,  dan penyimpanan  data maintenance.  Sistem  manual  ini tentunya  banyak  sekali  kekurangannya  antara  lain keterbatasan  dalam  penyimpanan  dokumen  sehingga seringkali  terjadi kehilangan,  dan  kesulitan  dalam pembuatan  laporan  dikarenakan  membutuhkan  waktu yang  cukup  lama  untuk  mengumpulkan  data  yang diperlukan.
Batasan  dalam  perancangan  sistem  informasi  pada penelitian ini adalah perancangan sistem informasi yang mendukung kegiatan preventive maintenance, khususnya support  facilities perangkat  BTS.  Dengan adanya  perancangan  sistem  informasi  ini  diharapkan adanya  kemudahan  dalam  pencarian  data,  prosedur pencarian informasi menjadi lebih pendek, meminimalisasi kemungkinan kerusakan dan kehilangan data,  dan  membantu  dalam  pelaksanaan  kegiatan preventive  maintenance  support  facilities perangkat BTS.
Tahapan  pengidentifikasian  permasalahan  pada penelitian  ini  penulis  menggunakan  analisis  PIECES (Performance
Information Economics Control Efficiency  Service)  sebagai  metode  analisis  sistem informasi.  Masalah performansi yaitu berupa keluaran (throughput) dan waktu layanan aktifitas dalam sistem, penyajian  informasinya  tidak  dapat  diberikan  dengan cepat.
 Masalah  informasi  yaitu  dalam  pembuatan  laporan informasi  yang  ada  tidak  akurat  dan  sulit  untuk
diperbaharui  serta  tidak  aman  dari  kerusakan  dan pengrusakan.
 Masalah  ekonomi  yaitu  penggunaan  kertas,  buku jurnal dan pena membutuhkan banyak biaya.
 Masalah  kontrol  yaitu  sekuritas  dari  data  karena seringkali  terjadi  data  dapat  diperoleh  dari  pihak yang tidak berwewenang.
 Masalah efiiensi yaitu kebutuhan informasi bagi user tidak dapat diperoleh dengan cepat karena keterbatasan  ruang  dan  waktu  serta  adanya pemborosan  material  akibat  menggunakan  sistem konvensional.
 Masalah  layanan  yaitu  sistem  konvensional  tidak terorganisir dengan baik dan tidak fleksibel terhadap perubahan.
3.2 Tahapan Measure Pada  tahapan  ini  dilakukan  validasi  dan  mengukur permasalahan dari data yang ada. Tahapan ini dilakukan pengumpulan  data  dengan  melakukan questioner terhadap persepsi user yang dalam hal ini divisi teknikal PT  X.mengenai  penggunaan  sistem  pemberkasan  dan pengarsipan  dokumen  terhadap  aktifitas preventive maintenance support facilities perangkat BTS.
Terdapat 5 (lima) bagian pertanyaan untuk dilakukan pengukuran :
- Format form atau dokumen kertas
- Kemudahan user dalam  mencari  dan  mendapatkan informasi serta klasifikasi dokumen
- Standard Operation  Procedure (SOP)  dan  rujukan antar dokumen terkait dengan kelengkapan, keakuratan, dan fleksibilitas dokumen.
- Keseuaian  penggunaan  sistem  dokumen  kertas terhadap kebutuhan informasi user.
- Kinerja  divisi  teknikal  terkait  dengan  sistem pemberkasan dan pengarsipan dokumen.
Dari  hasil  perhitungan questioner menunjukkan bahwa  nilai  keseluruhan  53,3%,  nilai  ini  menunjukan bahwa persepsi user terhadap aktifitas pemberkasan dan pengarsipan  kegiatan preventive  maintenance  support facilities perangkat  BTS  buruk  karena  menggunakan sistem manual dengan format dokumen kertas.
3.3 Tahapan Analyze
Pada  tahapan  ini  dijelaskan  dengan  dengan Cause Effect  Diagram untuk  merepresentasikan  tahapan- tahapan sebelumnya.
Gambar 1 Cause Effect Diagram Kategori Time Quality
Gambar 2 Cause Effect Diagram Kategori Content Quality

## Gambar 3 Cause Effect Diagram Kategori Performance Quality

## Gambar 4 Cause Effect Diagram Kategori Protection Quality
Berdasarkan  5  bagian  pertanyaan  pada  bagian pendefinisian  masalah  yang  dijelaskan  sebelumnya, Gambar 3 menunjukkan kategori pertanyaan permasalahan pada format form dokumen kertas. Untuk pertanyaan  permasalahan  yang  menyangkut  kemudahan user dalam  mencari dan  mendapatkan  informasi  serta klasifikasi  dokumen,  ditunjukkan  pada  gambar  1, gambar  2,  gambar 3,  dan  gambar  4. Pada permasalahan Standard Operation Procedure (SOP) dan rujukan antar dokumen  terkait  dengan  kelengkapan,  keakuratan,  dan fleksibilitas dokumen ditunjukkan pada gambar 1. Untuk permasalahan  kesesuaian  sistem  dokumen  kertas terhadap  kebutuhan  informasi user ditunjukkan  pada gambar 1. Sedangkan untuk permasalahan kinerja divisi teknikal  terkait  dengan  sistem  pemberkasan  dan pengarsipan dokumen ditunjukan pada gambar 3.
Dari gambar-gambar diagram Cause Effect tersebut menunjukkan  terdapat  kelemahan-kelemahan  terhadap penggunaan  sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan dengan  menggunakan  kertas  terkait  dengan  kegiatan
preventive  maintenance  support  facilities perangkat BTS.  Hal  ini  dimungkinkan  untuk  perancangan  sistem informasi preventive maintenance yang dapat memberikan  sebuah  solusi  dalam  pemecahan  masalah terkait sistem pemberkasan dan pengarsipan tersebut.
3.4 Tahap Design
Untuk merancang sistem informasi dalam mendukung preventive  maintenance,  langkah-langkah yang dilakukan antara lain:
- Analisa  kebutuhan  yang  mencakup  kebutuhan informasi yang diperlukan dalam perencanaan sistem (fungsional)  dan  kebutuhan  yang  diperlukan  dalam melakukan  perancangan  sistem  (non  fungsional).
Pada  langkah  ini  penulis  menggunakan software Macromedia  Dreamweaver MX  2004  untuk  desain interface dan  AppServ  v  2.5.8  untuk  pembuatan tabel database.
- Desain proses terdiri dari membuat diagram konteks, dekomposisi fungsi, dan DFD (Data Flow Diagram).
0 SISTEM INFORMASI
MAINTENANCE
Common User Administrator Login Data CME Data NDB Data ISR Data Support Facilities Data Site Guard Data Inventory Location Data Inventory Data Vendor Data Technician Maintenance Schedule Update Maintenance History Logout Create Work Order User Application Aplication Setup Application Password Maintenance Alert CME NDB ISR Support Facilities Site Guard Inventory Location Inventory Vendor Technician Maintenance Schedule Maintenance History Work Order Login Logout Data CME Data NDB Data ISR Data Support Facilities Change Password User List Data site guard Data Inventory Location Data Inventory Data Vendor Data technician Maintenance Schedule Maintenance History Create Work Order Change Password Maintenance Alert CME NDB ISR Support Facilities Site Guard Inventory Location Inventory Vendor Technician Maintenance Schedule Maintenance History Work Order
Gambar 5. Diagram Konteks Perencanaan
Site CME NDB
ISR Support Facilities
Site Guard Inventory
Inventory Location Name
Inventory Technician Vendor Technician Data Vendor Data Maintenance Maintenance Schedule Alert Work Order Fungsi Fungsi Pendukung

## Gambar 6. Dekomposisi Fungsi
Dekomposisi  fungsi  seperti  dijelaskan  pada  Gambar  6. Entity  pada  perancangan  sistem  informasi  terdiri  dari CME,  ISR,  NDB, Support  Facilities,  Site  Guard,
Inventory  Location  Name,  Inventory,  Vendor  Data, Technician Data, Maintenance Schedule, Maintenance History,  Maintenance  Alert,  User  Application,  Setup Application, dan Change Password.
1. SITE 6. ALERT 5. MAINTENACNE 4. TECHNICIAN 3.VENDOR 2. INVENTORY 7. UTILITIES ADMINISTRATOR COMMON USER CME NDB ISR Support Facilities Site Guard Inventory_Location _Name Inventory Technician Maintenance_Sch edule Maintenance_Alert Vendor Work_Order Update _Maintenance _Hi story User Utilities Data CME Data NDB Data ISR Data Support  Facilities Data Site Guard CME NDB ISR Support Facilities Site Guard CME NDB ISR Support Facilities Site Guard Data CME Data NDB Data ISR Data Support Facilities Data Site Guard In ve nt or y Lo ca tio n In ve n to ry D a ta In ve nto ry Lo ca tio n D ata In ve n to ry Inventory Location Inventory Data Inventory Location Data Inventory D a ta V e nd or V en do r D at a V en d or V e nd or D a ta T ec h nic ia n T e ch n ic ia n D a ta T ec hn ic ia n T e ch n ic ia n D at a M ain te n an ce S ch e du le D ata M ain te n an ce S ch ed ule M a in te na nc e S ch e du le M ain te na nc e S ch ed ule U p da te M a in te n an ce H is to ry U p da te M a in te na nc e H is to ry U pd at e M ain te n an ce H is to ry U pd a te M a in te na nc e H is to ry Maintenance Alert Maintenance Alert Work Order Work Order Create Work Order Create Work Order Change Password Change Password Setup Application Password User Application User Data

## Gambar 7. DFD Sistem Level 1
- Desain data, terdiri dari membuat CRUD matrix dan ERD (Entity Relationship Diagram)
Data Entities Activity Name
Login System CME Data NDB Data ISR Data Support Facilities Data Site Guard Data Inventory Location Name Data Inventory Data
C M E N D B CRUD R IS R CRUD S u p p o rt F ac ili tie s CRUD S ite G u a rd CRUD In v e n to ry L o c at io n N a m e CRUD Legend : C–Create   R–Read   U-Update   D-Delete R In ve n to ry V e n d o r T e c hn ic ia n M a in te n a n ce S ch e d u le M a in te n a n ce H is to ry M a in te n a n ce A le rt U se r A p p lic a tio n S e tu p A p p lic a tio n C h a n g e P a ss w o rd CRUD CRUD R Vendor Data Technician Data Maintenance Schedule Maintenance History Data CRUD CRUD CRUD R R CRUD RUD R R Maintenance Alert User Data Application Setup Password Data R R R R CRUD CRU CU Work Order R R R R C Gambar 8. Create/Use Diagram Gambar 9. E-R Diagram
- Implementasi sistem, terdiri dari :
 Perancangan database,  meliputi  perancangan database logik, normalisasi, perancangan
Memili ki Memili ki Memili ki Memili ki Memili ki Memili ki Memili ki CME Site Guard support facilities Maintenance Schedule ISR Update Maintenance History Work Order Inventory Location Name Inventory Utilities User Vendor NDB Maintenance Alert Teknisi
database  fisik. Perancangan  proses,  meliputi perancangan user interface.
 Pembuatan tabel serta relationship, dan pembuatan program, form, dan report.
- Pengujian  sistem,  terdiri  dari  stub  testing,  unit testing, dan integration testing.
Stub testing bertujuan untuk menguji apakah struktur kendali sudah memetakan kinerja keseluruhan modul secara tepat. Apabila terdapat modul  yang  berfungsi memanggil  modul  lainnya  maka  harus  dipastikan semua modul bekerjasama dengan tepat.
Sebagai  contoh  ilustrasi  struktur  kendali  modul support facilities berikut ini:
Menu Support Facilities List Tambah Data Edit Data Export To Excel Data View Detail

## Gambar 10. Ilustraasi Stub Test
Unit testing dilakukan untuk menjamin apakah setiap modul  menjalankan  fungsinya  dengan  baik.  Terdapat  2 metode  untuk  melakukan  unit  testing,  yaitu  black  box testing  (dilakukan  dengan  mengeksekusi  modul)  dan white box  testing  (dilakukan  jika  ada  unit  yang  tidak sesuai  outputnya,  yaitu  dengan  cara  melihat  ke  dalam modul untuk meneliti kode program yang ada). Contoh Halaman Data support facilities sebagai berikut:
Gambar 11. Halaman Support Facilities Data
Modul view detail :

## Gambar 12. Halaman view detail
Dilakukan integration testing setelah unit testing selesai, yaitu  dilakukan  pengujian  interaksi  dari  modul-modul yang  menyusun  sistem  informasi  untuk  menjamin bahwa  modul-modul  tersebut  bekerja  dengan baik. Terdiri dari serangkaian tes sebagai berikut :
 Uji  coba  antamuka  menguji  setiap  fungsi  dari  antar muka
 Ujicoba  skenario  pengguna  menguji  scenario berjalan dengan baik
 Ujicoba  aliran  data  menguji  setiap  proses  dalam langkah per langkah
 Ujicoba sistem antarmuka memastikan data mengalir antar proses
3.5 Tahap Verify
Setelah  semua  desain  dibuat,  maka  tahapan berikutnya ialah mengimplementasikan sistem informasi preventive maintenance yang dikembangkan pada lokasi penelitian. Implementasi sistem yaitu dengan menginstal sistem  pada  salah  satu  computer  di  lokasi  penelitian yang  terhubung  pada  LAN/Intranet. User pada  lokasi penelitian dapat mengakses sistem pada url http://10.40.1.214/sistem dengan username :  admin  dan password :admin, untuk level administrator (level 1). Selanjutnya dilakukan design pada tahapan sebelumnya,  tahapan  ini  dilakukan  evaluasi  terhadap pengimplementasian sistem informasi yang telah dibuat. Terdapat  5  (lima)  pertanyaan  untuk  mengukur  persepsi user terhadap  sistem  informasi  yang  dibuat  terkait dengan  sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan  kegiatan preventive maintenance support facilities perangkat BTS yaitu:
- desain interface (tampilan  dalam  hal  desain  dan penggunaan warna, dan penggunaan tulisan).
- user friendly (kemudahan bagi user dalam menggunakan sistem  informasi,  pengelompokan menu).
- processing data  (kelengkapan  data,  keakuratan  data, kelengkapan fasilitas).
- kesesuaian  sistem  yang  dibuat  dengan  kebutuhan user.
- kinerja  divisi  teknik  terkait dengan  adanya
pembuatan sistem informasi Hasil perhitungan questioner menghasilkan kesimpulan  bahwa  persepsi  user  terhadap  sistem informasi preventive maintenance yang  dikembangkan secara  keseluruhan  sistem  sebesar  84,4%  menunjukkan bahwa  sistem  sudah  didesain  dan  berjalan  dengan  baik terhadap  sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan  pada aktifitas preventive  maintenance  support  facilities perangkat BTS.

## 4. Kesimpulan
Kesimpulan  dari  hasil  penelitian  dan  analisa  yang dilakukan diketahui bahwa penggunaan sistem pemberkasan  dan  pengarsipan  dengan  penggunaan kertas  sebagai  media  dalam  membantu  aktifitas preventive  maintenance khususnya support  facilities pada  perangkat  BTS  sudah  kurang  layak  digunakan, seperti  hasil  perhitungan questioner awal  penelitian yang  menunjukan angka  53,3  %  yang  berarti  persepsi user  terkait  sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan  masih buruk terhadap penggunaan dokumen kertas.
Setelah  adanya  pengembangan  sistem  informasi dalam  mendukung preventive  maintenance  support facilities pada  perangkat  BTS,  aktifitas maintenance pada support  facilities menjadi  lebih  baik  seperti  yang ditunjukkan  hasil  perhitungan questioner persepsi  user terkait  dengan  sistem  pemberkasan  dan  pengarsipan menunjukan  84,4%  yang  berarti sistem informasi sudah didesain  dan  berjalan dengan  baik  terhadap  manajemen data dan informasi pada aktifitas preventive maintenance support facilities perangkat BTS.
Untuk penelitian selanjutnya perlu dilakukan adanya pengembangan  sistem  informasi  yang  tidak  hanya mendukung  kegiatan preventive maintenance  support facilities perangkat BTS, tetapi juga mampu mendukung kegiatan  manajemen  aset  terhadap  semua  perangkat BTS tersebut.

## Referensi
[1] M,  Jogiyanto,  Analisis  dan  Disain  Sistem  Informasi
(Pendekatan terstruktur), Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 1995.
[2] Oscar  Fernandez  and  Ashraf  W.  Labib,  Ralph  Walmsey, David  J.  Petty,  A  Decision  Support  Maintenance Management  System  Development  and  Implementation, The  International  Journal  of  Quality  &  Reliability Management, 2003.
[3] Prasetyo, Didik Dwi, Tips dan Trik pemrograman PHP, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2006.
[4] Radouane Oudrhiri,    Implementing  the  Design  For  Six Sigma (DFSS) culture in an IT and Software Environment, Six  Sigma  in  Software  & IT,  WBCF  Publication,  San Francisco, 2006.
[5] Swastika,  Windra,  PHP  5  dan  MySQL  4,  Dian  Rakyat, Jakarta, 2006.
[6] Sidik, Betha, Pemrograman WEB dengan PHP, Informatika, Bandung, 2006.
[7] Wendell Mitchell  and  Nagamuttu  S.  Arumugadasan, Reliability  Improvements  in  Network  maintenance  at RBTT Financial Holdings Limited, 2004.
[8] Robert  A.  Leitch/K  Roscoe  Davis,    Accounting Information System, Prentice Hall, New Jersey, 1983

## Biography
Muhammad Taufiqurrahman, lahir di Pontianak 3 Juni 1982,  Pendidikan  S-1  pada  Universitas  Tanjungpura, Pontianak, dan S-2 pada Universitas Brawijaya, Malang. Pada  saat  ini sebagai  seorang  dosen  di  lingkungan Fakultas  Teknik  Universitas  Tanjungpura,  Pontianak sejak  tahun  2014.  Riset  yang  dilakukan  saat  ini  adalah Quality in Maintenance Engineering .