Published by JurusanPendidikanEkonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang, Indonesia
Vol. 3 No. 3, 2020 Page 400-409

## Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice
Lavenia Putri Mareta 1 , Tri Kurniawati 2
Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang laveniaputrimareta@gmail.com 1 , trifeunp@gmail.com 2
Abstract: This  study  aims to  determine  the  effect  of  product  quality  and  advertising on  the  repurchase  interest  of  shampoo  rejoice.  This  type  of  research  is  descriptive research. The study population was students of Padang State University who had used Sampo  Rejoice  with  a  purposive  sampling  technique.  Data  collection  techniques  used were  questionnaire  and  documentation  study.  The  data  analysis  technique  used  is descriptive  analysis  and  inductive  analysis  using  multiple  linear  regression  analysis. The  results  showed  that:  (1)  There  was  a  significant  influence  of  product  quality  on repurchase  intention,  seen  from  sig  0,000  <0.05,  (2)  There  was  a  significant  effect  of advertising  on  repurchase  intention,  seen  from  sig  0.018  <0.05,  (3  )  there  is  a significant  influence  on  product  quality  and  advertising  on  repurchase  intention,  as seen  from  sig  0,000  <0.05.  The  contribution  of  product  quality  and  advertising  to repurchase interest amounted to 37.7%, while the remaining 62.3% was contributed by other factors not examined in this study.
Keywords: product quality, advertising, repurchase interests
This is an open access article distributed under the Creative Commons 4.0 Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ©2018 by author.

## PENDAHULUAN
Perkembangan dunia usaha saat ini di Indonesia berkembang dengan pesat. Hal ini bisa diketahui  dari  semakin  banyaknya  persaingan  yang  di  lakukan  perusahaan  yang  bergerak dibidang industri dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Banyaknya produk- produk  yang  bermunculan  dari  berbagai  perusahaan  membuat  masyarakat  kini  semakin selektif  dalam  memilih  suatu  produk  terutama  produk  yang  menjadi  kebutuhannya  dalam sehari-hari.  Dengan  ini  dapat  mengakibatkan  persaingan  antar  perusahaan  semakin  tinggi, untuk  saling  bersaing  dengan  memunculkan  produk  baru,  memperkenalkan  kepada masyarakat, hingga menarik masyarakat untuk membeli produk tersebut.
Setiap  perusahaan  memiliki  strateginya  masing-masing  untuk  memproduksi  hingga mempekenalkannya  kepada  masyarakat  agar  beminat  untuk  membeli  suatu  produk  yang ditawarkan.  Produk-produk  yang  banyak  diminati  oleh  masyarakat  adalah  produk  yang menjadi kebutuhan sehari-hari salah satunya produk pembersih badan seperti sabun, shampo, pasta gigi, dan pembersih badan lainnya.
Shampo  merupakan  produk  yang  sangat  penting  untuk  membersihkan  rambut. Banyaknya  produk  pembersih  rambut  bermunculan  khususnya  produk  shampoo  yang menawarkan berbagai macam merek seperti Sunslik, Pantene, Clear, Lifeboy, Dove, Rejoice dan
merek  shampo  lainnya.  Masing-masing  merek  shampoo  mempunyai  kelebihan  dan kekurangan  yang  berbeda-beda,  begitupun  dengan  strategi  promosi  yang  dilakukan perusahaan  pun  berbeda-beda.  Menurut  Wahyuni,  D.,  Evinita,  S.,  Kurniawati  (2018)  bahwa semakin banyak produk yang ditawarkan membuat konsumen semakin pintar dan leluasa serta selektif  dalam  produk  yang  akan  dibeli.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  yang  memproduksi shampo  saling  bersaing  dalam  menciptakan  shampo  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan keinginan  konsumen,  saling  berusaha  untuk  menarik  konsumen  agar  tertarik  melakukan pembelian,  dan  bersaing  dalam  meningkatkan  serta  mempertahankan  posisi  masing-masing perusahaan.
Rejoice  merupakan  salah  satu  produk  perawatan  rambut  yang  di  produksi  oleh  PT. Procter & Gamble (P&G) yang sudah dikenal sejak dulu. Shampo Rejoice menawarkan berbagai macam  varian  produk  dengan  masing-masing  keunggulannya,  seperti  Rejoice  Anti  Frizz, Rejoice  3-In-1  Anti  Dandruf,  Rejoice  Soft  &  Smooth,  dan  produk  Rejoice  lainnya.    Produk Rejoice tersedia dalam kemasan botol dengan ukuran yang berbeda-beda dan kemasan sachet. Untuk  harganya  sendiri  shampo  Rejoice  menetapkan  harga  sesuai  dengan  ukuran  produk, semakin  besar  ukuran  produknya  maka  semakin  mahal  harganya  begitupun  sebaliknya. Banyaknya produk yang bermunculan mendorong produk Rejoice secara terus menerus untuk tetap meningkatkan posisinya agar menjadi produk yang diminati masyarakat.
Mahasiswa  merupakan  konsumen  yang  potensial  terutama  dikalangan  wanita  dalam menggunakan  shampo.  Di  lihat  dari  banyaknya  kegiatan  yang  dilakukan  seorang  mahasiswa membuat  mereka  lebih  selektif  dalam  memilih  shampo  yang  sesuai  dengan  rambut  mereka. Oleh karena itu, shampo Rejoice menawarkan beberapa varian produk dengan masing-masing kelebihan  dan  kualitasnya  yang  sesuai  dengan  dibutukan  dan  di  inginkan  konsumen.  Salah satu produk Rejoice yang ditawarkan yaitu Rejoice 3 In 1 yang dibuat khusus wanita berhijab dan bisa mengatasi 3 masalah rambut. Shampo Rejoice mempunyai 3 manfaat utama yakni cool menthol yang  membuat  rambut  lebih  segar  kemudian  melindungi  rambut  dari  panas  terik matahari, ZPT yang dapat melawan ketombe, dan hot oil yang melindungi rambut dari gesekan dan dapat membuat rambut patah.
Selain  itu,  P&G  juga  mengandalkan  media  sosial  seperti  Intagram  dan  facebook  untuk mempromosikan produknya. Penggunaan selebriti menambah keefektifan dalam membuatkan iklan, saat ini Rejoice memiliki iklan yang dibintangi oleh selebritis yang terkenal yaitu “Fathin Shidqia”  seorang  penyanyi  yang  populer  dan  menggunakan  hijab  dan  “Michelle  Ziudith” seorang  aktor  berbagai  film  terkenal.  Di  dalam  iklan  tersebut  memperlihatkan  bagaimana kelebihan-kelebihan  rambut  yang  memakai  shampo  Rejoice  dibandingkan  rambut  yang  tidak memakai shampo Rejoice.
Persaingan  antara  produk  sejenis  membuat  PT.  Procter  Gamble  (P&G)  berupaya  lebih keras  agar  produk  Rejoice  diminati  oleh  konsumen  dan  dapat  meningkatkan  serta mempertahankan  dipangsa  pasar  diantara  produk  sejenisnya.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari Top Brand Index (TBI) yang merupakan salah satu acuan bagi setiap merek produk untuk diberikan penghargaan  berupa Top  Brand  Award. Berdasarkan  Top  Brand  Index  (TBI)  untuk  kategori shampo,  shampo  Rejoice  tidak  termasuk  dalam  kategori  dalam  Top  Brand  tahun  2019  seperti yang tertera pada tabel dibawah ini :
Tabel 1. Top Brand Index (TBI) Tahun 2015 - 2019
NO.  MEREK TAHUN KET 2015 2016 2017 2018 2019 1 Pantene 21.4% 22.0% 22.6% 24.1% 22.9% TOP 2 Clear 22.1% 18.2% 17.4% 17.2% 19.8% TOP 3 Sunsilk 18.2% 21.9% 22.4% 20.3% 18.3% TOP 4 Lifebuoy 9.7% 13.1% 13.1% 8.1% 14.1% 5 Dove 8.4% 8.2% 7.6% 10.1% 6.1% 6 Rejoice 5.6% 4.8% 4.8% - - 7 Zinc 4.3% 4.2% 4.6% - - 8 Head & Shoulders 3.1% 3.6% 3.0% - - 9 Tresemme 2.6% - - - - Sumber : www.topbrand-award.com
Dari Tabel 1 di atas dapat dilihat bahwa shampo yang menguasai pasar dari tahun 2015 hingga tahun 2019 yang kategori Top Brand adalah shampo Patene dan Clear, serta diikuti oleh shampo Sunslik. Untuk shampo Rejoice sendiri mengalami penurunan pangsa pasar dan masih jauh  dari  kategori Top  Brand .  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  shampo  Rejoice  memiliki  banyak pesaing yang kuat terutama shampo Pantene, Clear, dan Sunslik. Untuk masuk dalam kategori Top  Brand ,  suatu  merek  harus  memiliki Top  Brand minimum  sebesar  10,0%  dari  hasil  survei pilihan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  merek  suatu  produk  harus  memiliki  keunggulan- keunggulan  untuk  menarik  konsumen  agar  tertarik  untuk  memilih  merek  pada  produk tersebut.
Dalam  memenangkan  hati  konsumen,  menurut  Hanifa,  O.,  Kurniawati,  T.,  Rahmidani (2018)  bahwa  perusahaan  akan  terus  dituntut  untuk  mengikuti  perkembangan  zaman  dan memenuhi  apa  yang  diinginkan  konsumen  dan  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen sebagai  salah  satu  usaha  mereka  untuk  tetap  bertahan  dalam  persaingan.  Perusahaan  perlu melakukan berbagai strategi untuk membuat konsumen merasa puas akan suatu produk yang ditawarkan  sehingga  konsumen  berminat  untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Pemilihan strategi  yang  tepat  akan  membantu  perusahaan  untuk  meningkatkan  penjualan.  Pada  saat konsumen  sudah  merasakan  manfaat  dan  mempunyai  pengalaman  yang  baik  dari  pembelian sebelumnya,  maka  akan  muncul  perasaan  suka  atau  tertarik  pada  produk  tersebut.  Hal  ini menimbulkan  minat  seseorang  untuk  kembali  membeli  produk  tersebut  karena  pengalaman yang  diperolehnya.  Perusahaan  harus  mampu  memberikan  produk  (barang/jasa)  yang memiliki  kualitas  baik  dengan  harga  yang  sesuai  dan  menggunakan  promosi  yang  menarik dibandingkan  produk  pesaing  agar  dapat  menimbulkan  minat  beli  ulang  konsumen  terhadap produk yang ditawarkan perusahaan tersebut.
Minat  beli  ulang  itu  muncul  karena  kualitas  atas  produk  yang  disediakan  telah  cocok dengan yang mereka inginkan sehingga pelanggan akan berminat untuk melakukan pembelian atas  produk  yang  ditawarkan  untuk  berikutnya.  Oleh  karena  itu  perusahaan  harus  mampu menarik  konsumen  dan  menumbuhkan  minat  beli  hingga  melakukan  pembelian  atas  suatu produk  yang  ditawarkan.  Setelah  konsumen  berminat  dan  melakukan  pembelian  maka selanjutnya  konsumen  akan  memperoleh  suatu  kepuasan  atau  ketidakpusan  atasa  suatu produk  yang  dikonsumsinya.  Apabila  konsumen  merasa  senang  dan  puas  atas  suatu  produk
maka tidak menutup kemungkinan bahwa akan ada pembelian ulang, tetapi jika suatu produk tidak  memberikan  kepuasan  pada  konsumen  maka  konsumen  akan  mencari  produk  merek yang lain yang sesuai keinginannya.
Banyak  faktor  yang  akan  mempengaruhi  seorang  konsumen  untuk  berminat  membeli kembali  suatu  produk.  Hal  ini  membuat  konsumen  semakin  selektif  terutama  dikalangkan mahasiswa  untuk  memilih  produk  shampo  yang  sesuai  dengan  kulit  kepala  dan  rambut mereka. Banyaknya merek shampo yang ditawarkan seperti Pantene, Clear, Sunslik, dan Dove, dengan masing-masing kelebihan dan kekurangannya. Shampo Rejoice harus mampu bersaing dengan  merek-  merek  lain,  dengan  melakukan  peningkatan  kualitas  produk  yang  sesuai dengan kalangan mahasiswa.
Dari fenomena ini, peneliti melakukan observasi untuk melihat tingkat minat beli ulang untuk shampo Rejoice dan mendapatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 2. Tingkat Minat Beli Shampo Merek Rejoice.
No.  Pertanyaan Hasil Presentasi 1 Apakah anda pernah menggunakan shampo Rejoice ? Pernah % Tidak Pernah % 21 Orang 70% 9 Orang 30% 2 Apakah  sampai  sekarang  anda masih  menggunakan  shampo Rejoice ? Ya % Tidak % 3 orang 10% 27 orang 90%

## Sumber : Data Primer 2019 (Diolah)
Berdasarkan  Tabel  2  di  atas,  setelah  melakukan  observasi  kepada  30  responden dikalangan mahasiswa dapat dilihat bahwa yang pernah menggunakan shampo Rejoice ada 21 orang  dan  yang  tidak  pernah  ada  9  orang,  tetapi  yang  masih  menggunakan  shampo  Rejoice sampai  saat  ini  hanya  3  orang  dan  27  orang lagi  tidak  menggunakan  shampo  Rejoice.  Hal  ini disebabkan karena banyak alasan seperti lebih tertarik menggunakan shampo lain, tidak cocok dengan  kulit  kepala  dan  rambutnya,  sudah  nyaman  menggunakan  shampoo  lain  dan  tidak mau mengganti shampo.
Kualitas  produk  merupakan  salah  satu  faktor  yang  akan  mempengaruhi  minat konsumen  sebelum  melakukan  pembelian  ulang  atas  suatu  produk.  Menurut  Assauri (2011:211) “Kualitas  produk  merupakan  hal  yang  perlu  mendapatkan  perhatian  utama  dari perusahaan/produsen,  mengingat  kualitas  suatu  produk  berkaitan  erat  dengan  masalah kepuasan  konsumen,  yang  merupakan  tujuan  dari  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan perusahaan”. Produk  yang  memiliki  kualitas  baik  akan  memberikan  efek  positif  untuk konsumen  dan  perusahaan,  dimana  tingkat  kepuasan  yang  maksimal  akan  didapatkan  oleh konsumen  atas  produk  yang  dibelinya  dan  volume  penjualan  akan  mengalami  peningkatan bagi  perusahaan  (Nasution,  T.  I.  S.,  Kurniawati,  2018).  Produk  yang  memiliki  kualitas  yang bagus  akan  lebih  banyak  digemari  oleh  masyarakat  dan  akan  menumbuhkan  minat  beli masyarakat untuk melakukan pembelian ulang pada produk yang ditawarkan. Berarti semakin bagus  kualitas  yang  diberikan  atas  suatu  produk  (barang/jasa)  oleh  karena  itu  akan  semakin mudah untuk membuat para konsumen tertarik untuk membeli dan mencoba produk tersebut.
Oleh  karena  itu,  kualitas  suatu  produk  akan  dapat  mempengaruhi  minat  seseorang  untuk melakukan pembelian ulang terhadap suatu produk untuk selanjutnya.
Pada  penelitian  Aryadhe  (2016)  didapatkan  pengaruh  positif  antaraa  kualitas  produk dengan  minat  beli  ulang.  Kemudian  menurut  Kurniawan  (2007)  juga  menjelaskan  bahwa terdapat  pengaruh  antara  kualitas  produk  terhadap  minat  beli  ulang.  Dimana  semakin berkualitas  suatu  produk,  maka  semakin  meningkat  minat  konsumen  untuk  melakukan pembelian  ulang  atas  suatu  produk,  begitupun  sebaliknya.  Selain  itu,  menurut  Saidani  (2012) juga menjelaskan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas produk terhadap minat beli ulang.
Selain  kualitas  produk,  iklan  juga  menjadi  salah  satu  faktor  yang  akan  mempengaruhi minat  seseorang  untuk  melakukan  pembelian.  Menurut  Syofian  (2012),  “per iklanan  adalah semua  bentuk  penyajian  dan  promosi nonpersonal atas  ide,  barang,  atau  jasa  yang  dilakukan oleh  perusahaan  sponsor  tertentu”.  Suatu  iklan  harus  menampil kan  hal  yang  kreatif  dan menarik, agar masyarakat dapat tertarik untuk melihatnya dan dapat membedakannya dengan iklan-iklan lainnya. Dengan iklan, suatu produk dapat dikenal, diminati, dan dikonsumsi oleh masyarakat.  Oleh  karena  itu  para  pembuat  iklan  harus  berusaha  untuk  menciptakan  dan mempertahankan citra dari produk yang telah ditawarkan.
Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Amelia  (2014)  ini  sejalan  dengan  penelitian  ini, dimana  dijelaskan  bahwa  variabel  iklan  memiliki  pengaruh  terhadap  minat  beli  ulang.  Iklan yang  semakin  menarik  tampilannya  maka  dapat  menyebabkan  konsumen  semakin ingin  tahu dan  mencoba  produk  tersebut.  Seringnya  produk  yang  ditampilkan di  media  televisi,  dengan memakai  selebriti  yang  populer  dan  mempunyai  pesan  yang  menarik,  maka  minat  beli konsumen akan terpengaruh.
Bersadarkan latar belakang masalah diatas, maka tujuan dari penulisan ini yaitu 1)untuk mencari  tahu  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  minat  beli  ulang  pada  Shampo  Rejoice,  2) untuk mencari tahu pengaruh iklan  terhadap minat beli ulang pada Shampo Rejoice.

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan jenis datanya penelitian penelitian dapat dikelompokkan menjadi penelitian kausatif.  Menurut  Riduwan  (2010:11)  p enelitian  deskriptif  merupakan  “penelitian  terhadap permasalahan  yang  tidak  membandingkan  dan  tidak  menghubungkan  dengan  variabel  lain hanya  menggambarkan  variabel  saja.  Penelitian  ini  menjelaskan  dan  menggambarkan hubungan  sebab  akibatdari  satu  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat,  yaitu  pengaruh kualitas produk dan iklan  terhadap minat beli ulang Shampo Rejoice.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  mahasiswa  yang  telah  menggunakan shampoo  Rejoice  dan  tidak diketahui jumlahnya.  Objek  atau  subjek  yang  terdapat  pada  suatu wilayah  dan  memenuhi  ketentuan-ketentuan  yang  berkaitan  dengan  masalah  penelitian disebut populasi (Riduwan, 2010:54).
Pada  penelitian  ini  teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah proposional random  sampling .  Dalam proposional  random  sampling, wakil-wakil  dari  tiap-tiap Fakultas/kelompok yang ada dalam populasi akan diambil sebagai penentuan anggota sampel peneliti yang jumlahnya sesuai dengan jumlah anggota subjek yang ada dalam masing--masing kelompok  tersebut  (Arikunto,  2007:98).  Untuk  menentukan  jumlah  sampel  maka  peneliti
memakai rumus Cochran dan diperolehlah sampel sebanyak  200 orang mahasiswa Universitas Negeri Padang. Sedangkan dalam penelitian ini menggunakan reknik pengumpulan data yaitu 1)  Kuesioner,  2)  Studi  Dokumentasi.  Kemudian  dalam  penelitian  ini  mengggunakan  teknik analisis data diantaranya 1)Analisis Deskriptif yang terdiri dari Verifikasi data dan menghitung nilai  jawaban  responden,  2)  Analisis  Induktif    yang  terdiri  dari  a)  uji  asumsi  klasik  yakni  Uji Normalitas,  Uji  Multikolinearitas, Uji  Heteroskedastisitas),  b)  analisis regresi berganda, dan  c) uji hipotesis yakni Uji F dan Uji t).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tujuan  dari  peneitian  ini  guna  melihat  bagaimana  pengaruh  kualitas  produk  dan pengaruh  iklan  terhadap  minat  beli  ulang  Shampo  Rejoice  di  kalangan  mahasiswa. Penyajian data masing-masing variabel dalah dalam bentuk penilaian sesuai dengan keadaan sebenarnya. Penelitian ini didasarkan pada isian responden yang berjumlah 200 orang respoden. Hasil dari deskripsi frekuensi variabel penelitian dapat dilihat pada tabel berikut ini :

## Tabel 3.  Deskripsi keseluruhan Variable Penelitian
No. Variabel Rata-Rata TCR (%) Keterangan 1 Kualitas Produk (X1) 3,77 75,44 Baik 2 Iklan (X2) 4,04 80,84 Sangat Baik 3 Minat Beli Ulang (Y) 3,88 77,55 Baik Rerata 3,90 77,94 Baik

## Sumber : Data Primer diolah (2020)
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa variabel kualitas produk (x1) memperoleh rata-rata 3,77  dengan  TCR  sebesar  75,44%  yang  termasuk  dalam  kategori  baik.  Artinya  kualits  produk shampo  Rejoice  sudah  sesuai  dengan  keinginan  konsumen.  Selanjutkan  pada  variebel  iklan mendapatkan nilai rata-rata 4,04 dengan TCR sebesar 80,84 yang termasuk kategori sangat baik. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas  mahasiswa  menyatakan  bahwa  iklan  shampo  Rejoice sudah menarik. Dan pada variabel minat beli ulang mempunyai nilai rata-rata sebesar 3,88 dan tingkat  capaian  responden  (TCR)  sebesar  77,55%  yang  termasuk  pada  kategori  baik.  Artinya minat beli ulang sudah baik tetapi masih perlu adanya peningkatan.
Sebelum  melakukan  uji  hipotesis,  maka  dilakukan  terlebih  dahulu  pengujian  asumsi klasik  diantaranya  adalah  :  1)  Uji  Normalitas,  2)  Uji  Multikolinearitas,  dan  3)  Uji Heteroskedastisitas.  Pengujian  normalitas  dilakukan  menggunakan one  sample  of  kolmogorov- smirnov  test dan  nilai Asymp.Sig. (2-tailed) yang diperoleh yaitu 0,848. Nilai Asymp.Sig. (2-tailed) yang diperoleh  yaitu  0,084  >  dari  0,05  ini  dapat  diartikan  bahwa  residual dalam  penelitian  ini berdistribusi normal.
Langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  uji  multikolinearitas  setelah  dilakukannya  uji normalitas data. Uji multikolinearitas bertujuan untuk melihat apakah ada atau tidaknya terjadi penyimpangan  asumsi  klasik  multikolinearitas.  Pengujian  ini  juga  dilakukan  dengan menggunakan  SPSS  20  dengan  melihat  nilai Variance  Ifluencion  Factor  (VIF) pada  tabel Coeficients a . Berdasarkan  hasil  pengujian  multikolinearitas  yang  telah  dilakukan  diketahui bahwa  tiap-tiap  veriabel  independen  yang  digunakan  memiliki Tolerance besar  dari  0,1  yaitu 0,804.  Sedangkan  nilai  VIF  yang  dihasilkan  berada  di  bawah  5  yaitu  1,244.  Sehingga  dapat
disimpulkan  bahwa  tiap-tiap  variabel  independen  yang  digunakan  terbebas  dari  gejala multikolinearitas.
Langkah  selanjutnya  dalam  uji  asumsi  klasik  adalah  melakukan  uji  heteroskedastisitas. Tujuan  dari  uji  heteroskedastisitas  yakni  untuk  mengetahui  apakah  dalam  sebuah  model regresi terjadi ketidak samaan varians dari residual suatu pengamatan ke pengamatan lainnya. Berdasarkan  uji  heteroskedastisitas  yang  telah  dilakukan  dan  melihat  hasil  signifikan  kedua variabel  pada  tabel coeficient a ,  diperolehlah  bahwa  niilai  signifikan  untuk  variabel  kualitas produk    yaitu  0,  051  >  dari  0,05,  dan  nilai  sgnifikan  untuk  variabel  iklan  yaitu  0,726  >  0,05. Sehingga  bisa  disimpulkan  bahwa  kedua  variabel  yang  dipakai  dalam  penelitian  telah  bebas dari gejala heteroskedastisitas dan tahap penelitian selanjutnya dapat dilakukan.
Setelah  melakukan  uji  asumsi  klasik/  uji  prasyarat  analisis,  maka  tahap  selanjutnya adalah  melakukan  uji  analisis  regresi  berganda.  Analisis  berganda  dilakukan  untuk  menguji pengaruh  variabel  independen  yaitu kualitas  produk  (X1)  dan  iklan   (X2)  terhadap  minat  beli ulang (Y). Pengujian ini menggunakan program bantu SPSS 26 yang hasilnya dapat dilihat pada tabel coeficients a bagian unstandardized  coeficients serta  bagian  beta  (β).  Berdasarkan  pengujia n yang telah dilakukan maka dapat dibuatkan persamaan regresi berganda sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Y = 4.742 + 0,212 X 1 + 0,168 X 2
Dari  persamaan  di  atas  menjelaskan  bahwa  variabel  kualitas  produk  (X1),  memiliki koefesien regresi sebesar 0,212  artinya jika variabel kualitas produk meningkat 1 satuan maka minat  beli  ulang  juga  bisa  mengallami  peningkatan  sebesar  0,212    dengan  anggapan  variabel bebas  lainnya  tetap.  Variabel  iklan,  mempunyai  koefesien  regresi  positif  sebesar  0,168  artinya jika variabel iklan meningkat 1 satuan maka, intensi minat beli ulang juga dapat mengakibatkan peningkatan sebesar 0,168 dengan anggapan variabel bebas lainnya tetap. Berikut adalah tabel coeficients yang akan menjelaskan hasil dari uji analisis regresi berganda:
Tabel 4. Analisis Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  4.742 2.620 1.810 .072 X1 .212 .025 .533 8.506 .000 X2 .168 .070 .149 2.378 .018
Setelah  dilakukannya  uji  analisis  regresi  berganda,  uji  hipotesis  adalah  langkah selanjutnya  berupa  uji  hipotesis  F,  koefisien  determinasi  dan  uji  hipotesis  t.  Uji  hipotesis  F bertujuan untuk melihat apakah secara serentak variabel independen yaitu kualitas produk dan iklan    mampu  menjelaskan  variabel  dependen  yaitu  minat  beli  ulang  secara  baik  atau  untuk menguji  apakah  model  regresi  berganda  layak  dipakai  dalam  penelitian  ini.  Berikut  adalah tabel hasil pengujian hipotesis F menggunakan program SPSS 20:
Tabel 5. Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square  F Sig. 1 Regression 1225.805 2 612.903 59.652 .000 b Residual 2024.115 197 10.275 Total 3249.920 199
Berdasarkan hasil olahan data pada tabel di atas diperoleh level signifikan sebesar 0,000. Hal ini  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikan lebih  kecil  dari  0,05  maka  berarti H0 ditolak dan Ha  diterima.  Maka  terbukti  bahwa  kualitas  produk  (X1)  dan  iklan  (X2)  secara  bersamaan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang (Y) shampoo Rejoice. Kemudian untuk mengetahui  seberapa  besar  kontribusi  dari  variabel  independen  yaitu  pengetahuan kewirasuahaan  dan  kreativitas  terhadap  variabel  dependen  yaitu  intensi  berwirausaha  dapat dilihat dari R-Squeare pada tabel Model Summary b . Adjusted R-Squeare yang diperoleh yaitu 0,371 /  37,1%.  Ini  bisa  berarti  bahwa  besar  kontribusi  antara  kualitas  produk  dan  iklan  terhadap minat  beli  ulang  mahasiswa  adalah  sebesar  37%  atau  37,1%.  Sedangkan  tersisa  sebesar  62,9% disumbangkan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengujian  terakhir  dalam  penelitian  ini  yaitu  melakukan  uji  hipotesis  t.  Ji  t  atau  uji parsial digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  koefisien  regresi berganda  pada  masing- masing variabel penelitian. Hasil uji hipotesis t dapat dilihat pada tabel coeficients b pada kolom signifikan.  Berdasarkan  hasil  pengujian  tersebut  diperolehlah  hasil  signifikan  untuk  variabel kualitas  produk  (X1)  yaitu  0,000,  dan  untuk  variabel  iklan  (X2)  diperolehlah  hasil  signifikan sebesar  0,018.  Hipotesis  pertama dalam  penelitian ini  kualitas  produk berpengaruh  signifikan terhadap minat beli ulang. Berdasarkan tabel diatas bahwa hipotesis diterima, karena level sig. 0,000 < 0,05, berarti kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang shampoo Rejoice.  Sedangkan  hipotesis  kedua  dalam  Hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini  iklan berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang.  Berdasarkan  tabel  diatas  bahwa  hipotesis diterima, karena level sig. 0,018 < 0,05, berarti iklan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang shampoo Rejoice.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  uji  hipotesis  membuktikan  bahwa  kualitas  produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang shampo Rejoice dengan nilai signifikan 0,000 <  0,05  diihat  dari  uji  t  yang  dilakukan  menggunakan  SPSS  versi  26.  Berdasarkan  analisis deskriptif data penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk shampo Rejoice termasuk pada kategori  baik,  terlihat  dari  rata-rata  indikator  yaitu  3,77  dengan  tingkat  capaian  responden sebesar 75,44%.
Kualitas  produk  adalah  bagian  terpenting  dari  suatu  produk.  Produk  yang  berkualitas tinggi  akan  lebih  disukai  oleh  konsumen  dari  pada  produk  yang  berkualitas  rendah.  Hal  ini akan  berpengaruh  pada  pembelian  ulang  yang  dilakukan  konsumen.  Apabila  kualitas  suatu produk  bagus  maka  konsumen  akan  melakukan  pembelian  kembali  atas  produk  tersebut, begitupun  sebaliknya  apabila  kualitas  produk  kurang  bagus  maka  pelanggan  akan menghentikan melakukan pembelian seterusnya.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mulyani,  dkk  (2015) menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  minat
beli  ulang.  Tinggi  atau  rendahnya  kualitas  produk  berpengaruh  pada  minat  beli  ulang konsumen  itu  sendiri.  Kualitas  suatu  produk  akan  mendorong  konsumen  untuk  melakukan pembelian selanjutnya setelah merasakan kualitas dari produk yang dikonsumsinya.
Hasil  penelititan  berdasarkan  dari  uji  hipotesis  menunjukkan  bahwa iklan  berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang shampo Rejoice  .Hal ini bisa dilihat dari uji t dengan nilai signifikan  0,018  <  0,05  yang  dilakukan  menggunakan  SPSS  versi  26.  Berdasarkan  analisis deskriptif data penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk shampo Rejoice termasuk pada kategori  sangat  baik,  hal  ini  terlihat  dari  rata-rata  indikator  yaitu  4,04  dengan  TCR  sebesar 80,84%.
Iklan  merupakan  suatu  bentuk  promosi  yang  bertujuan  untuk  memperkenalkan  dan membujuk  konsumen  agar  konsumen  dapat  mengetahui  dan  tertarik  atas  produk  yang ditawarkan.  Semakin  menarik  suatu  iklan  yang  ditampilkan  akan  mempengaruhi  pada  minat seseorang  untuk  membeli  kembali  pada  produk  tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Amelia (2014) yang berjudul  “Pengaruh  Cause  Related  Marketing,  Iklan, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Air Minum Aqua”. Ha sil penelitian  tersebut  membuktikan  bahwa  variabel  iklan(x2)  berpengaruh  signifikan  terhadap minat beli ulang konsumen.
Dapat  disimpulkan  iklan  yang  menarik  akan  menimbulkan  pengaruh  terhadap  minat seseorang  untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Dengan  adanya  peningkatan  untuk  tampilan suatu  iklan  akan  menarik  konsumen  untuk  mencoba  kembali  produk  yang  ditawarkan perusahaan tersebut.

## SIMPULAN
Kualitas  Produk  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Shampo  Rejoice  berpengaruh  signifikan. Artinya  kualitas  produk  yang  telah  diberikan  shampo  Rejoice  mampu  mempengaruhi  minat beli  ulang.  Iklan  juga  berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Shampo  Rejoice. Artinya Iklan yang telah ditampilkan shampo Rejoice mampu menarik minat mahasiswa untuk melakukan pembelian ulang pada produk shampo Rejoice.

## DAFTAR PUSTAKA
Amelia, M. R. (2014). Pengaruh Cause Related Marketing, Iklan, dan kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli Ulang pada Produk Air Minum Aqua Dikota Padang . Universitas Negeri Padang. Arikunto, S. (2007). Manajemen Penelitian . Rineka Cipta.
Aryadhe,  P.  (2016).  Kualitas  Pelayanan,  Kualitas  Produk,  dan  Citra  Merek  Terhadap Niat  Beli
Ulang di PT. Agung Toyota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud , 5 (9). Assauri, S. (2011). Manajemen Pemasaran . Rajawali Pers.
Hanifa,  O.,  Kurniawati,  T.,  Rahmidani,  R.  (2018).  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap  Loyalitas  Pelanggan  GO-JEK  dengan  Kepuasan  Pelanggan  sebagai  Variabel Mediasi  . EcoGen , 1 (4).
Mulyani,  D.  (2015).  Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Lipstik  Merek Wardah pada Mahasiswi Universitas Tadulako Palu. Lmu Manajemen Universitas Tadulaku Palu , 1 (3).
Nasution,  T.  I.  S.,  Kurniawati,  T.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Produk NISSAN GRAND LIVINA. EcoGen , 1 (4).
Riduwan. (2010a). Metode dan Teknik Menyusun Tesis . Rineka Cipta.
Riduwan. (2010b). Metode dan Teknik Menyusun Tesis . Alfabeta.
Saidani,  B.  (2012).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Kepuasan Konsumen  dan  Minat  Beli  pada  Ranch  Market. Riset  Manajemen  Sains  Indonesia  (JRMSI) ,
3 (1).
Wahyuni,  D.,  Evinita,  S.,  Kurniawati,  T.  (2018).  Pengaruh  Price  Discount,  Bonus  Pack,  dan Variety Seeking terhadap Brand Switching Susu Anlene ke Merek Lain di Foodmart Basko Grand Mall Padang. EcoGen , 1 (2).