Tingginya  ketergantungan  netizen  ke  pada media sosial menandakan bahwa masyarakat    menaruh  harapan  yang  besar kepada teknologi untuk memenuhi kebutuhan hidupnya, adalah merupakan sebuah perilaku dari  masyarakat  modern  (Phil  Simon,  2014), sebuah    keputusan    atau  pilihan  yang dibangun  atas  dasar  popularitas    dalam berbagai  peringkat  (Max  McKeoown,  2016), oleh  karenanya    tesis  dasar  yang  hendak penulis  sampaikan  melalui  penelitian  ini adalah tentang kekuatan membangun pariwisata bukan spenuhnya bersandar kepada  kekuatan  media  sosial  melalui digitalisasi  tetapi  pada  aktualisasi    dari pemahaman  akan  potensi  produk  kepada perilaku pasar.
Penulis menilai untuk dipahami disini adalah  bahwa  disrupsi  dari  teknologi  yang terjadi  telah  menutup  kebenaran  hakiki (Riyono,  2019),  terutamapada  kegiatan menjalankan  bisnis,  sehingga  hal  ini  perlu dipelajari agar menjadi masukan bagi pelaku usaha khususnya kepariwisataan agar mampu  membedakan  antara  menjadi  daya
ungkit dan tarik pariwisata dengan penikmatannya,  hal  ini  disampaikan  untuk menghindari  terjadinya    perilaku    dari dampak  disrupsi  seperti  perilaku    me  too ataupun mal investasi.
Telah  menjadi  kesadaran  publik bahwa  ketergantungan    masyarakat  kepada gawai  telah  merubah  atau  melahirkan perilaku  tertentu,  bahkan  pada  generasi muda  menjadi  sebuah  gangguan  kejiwaan sebagai  imagination  wins  (Michael  T, 2005)  dan  ini  telah  terjadi  disekitar  kita, namun  demikian  disrupsi    dari  gawai ternyata  juga  dapat  menawarkan  manfaat seperti  kemudahan  dan  kecepatan  akan informasi  oleh  Thomas  N  Nicholds dikatakan  sebagai  epidemi  irrasionalitas (2017)
Peristiwa  ini  bisa  terjadi  dikarena adanya keyakinan akan peningkatan kualitas  hidup  dan  berkehidupan    yang timbul  saat  sekarang  berkaitan  erat  dengan besar  kecilnya  peranan  teknolgi  didalam kehidupan  (Daniel  Rowles,  2017),  hal  ini menandakan  akan  peran  penting  teknologi

## Kekuatan Digital dalam Membentuk Perilaku Berwisata dan Platform Usaha Kepariwisataan

## RIYONO GEDE TRISOKO
Sekolah Tinggi Pariwisata Riau Jln. Patimura Pekanbaru Riau E-mail : riyonogedetrisoko@gmail.com
Abstract :  Connectivity  that  occurs  in  netizens  has  made  digital  as  a  solution  for  every problem,  because  at  this  time  in  every  transaction  tends  to  occur  virtually,  meaning  that everything will be transmitted and transformed in the world of metaverse and then appear as if real.  This  shift  has  influenced  the  growth  of  public  behavior  in  general  and  especially  in generation X  and  millennial, which  is seen  from  the emergence of several  viral sites, which then  become  a  destination  and  the  tendency  of  people  to  follow  it,  this  is  what  tends  to  be followed as a trend in society, a behavior towards trends in a culture of popularity This event caused  an  investment  anxiety  because  of  the  gap  between  the  cultural  popularity  of  tourism products  and  the  enjoyment  of  tourism  business  platforms.  This  situation  is  an  event  that needs  to  be  known  more  deeply  and  better  managed  so  that  the  behavior  resulting  from digitalization is able to provide awareness and benefits about the shift in the way of enjoying tourism products so that it is illustrated about the pattern of potential development of tourism businesses  later.  This  behavior  change  becomes  important  because  of  the  tendency  of generation x and millennial society will become
Keywords: virtual transactions, forming behavior, enjoyment, platform

## 150
dengan  segala  macam  jenis  perangkatnya, yang menjadikan  ukuran dari arti kehidupan bahkan euforia ( Bashar S, 2011).
Perilaku ketergantungan yang demikian ini pada umumnya dapat dipandang sebagai  sebuah    potensi  pasar  karena menggambarkan tentang adanya harapan dan peluang  bisnis  (Maria,  2011),  yang  dapat dicontohkan    misalnya  pada  perilaku  selfie menimbulkan  banyaknya  berrmunculan  spot spot  foto  yang  hadir  sebagai  destinasi,  atau misalnya memotret makanan sebelum makan, ataupun  misalnya  selalu  berselfieria  dilokasi dimana  berada,  hal  ini  semua  dapat mempengaruhi  orang  untuk  juga  hadir ditempat  yang  diselfiekan  tadi  (  Riyono, 2018).
Proses  yang  demikian  itu  terjadi penulis  yakini  disebabkan  adanya  kegiatan digitalisasi  sebagai  akhibat  dari  peranan kemajuan    teknologi  komunikasi  yang terkoneksitas    hanya  saja  proses  kerjanya dialam  virtual  atau  metaverse  yang  luas  dan tanpa batas, maka koneksitas lebih menimbulkan  kekacauan  perilaku    inilah yang  menjadi  dasar  bagi  terjadinya  disrupsi atau  dikenal  juga  dengan  kekacauan    tetapi merupakan sebuah market baru (Himawan K, 2014).
Pada konteks ini kekacauan informasi  terhadap  motif  seperti  karena banyaknya  foto  dan  berita  yang  diterima menimbulkan  multi  tafsir  terhadap  suatu masalah atau peristiwa sehingga mengakhibatkan  banyaknya  berita  yang berbeda  beda,    hingga  simpang  siur,  inilah yang menjadi sebuah disrupsi karena mampu menimbukan pengaruh pada perilaku, pemikiran  bahkan  emosi  yang  berbeda  pada penerima  yang  terkoneksi  dalam    nilai kesadaran  karakter  yang berbeda (Bonnie S, 2016).
Perbedaan  ini  terjadi  dikarena  setiap orang  memiliki  keunikan  sendiri  sebagai pribadi,  yang  mana  dalam  neoroscience karena    keunikan  inilah  memunculkan kesadaran  dalam    berbagai    karakter  yang mendorong  timbulnya  perilaku,  pemikirran dan  emosi    dari  setiap  respon  yang diterimanya  (Dan  Ariely,  2013),  proses
penerimaan  disruspsi  inilah  sebagai  bagian dari pengaruh digitalisasi yang oleh Patrick Maes  (2018)  dikatakan  sebagai  marketing automation, yang merupakan sebuah sentuhan  berkarakter  yang  mendorong terjadinya  kebutuhan  dari  setiap  respon yang diterimanya dalam berbagai posibility dalam    suatu  pengaruh,    yang  mana  secara mendasar  menjadi  pondasi    kesadaran  bagi lahirnya  platform,    yakni  sebuah  konsep yang  mengakar  dalam  kebutuhan  manusia yang  dapat  dimaknai  berbeda  beda  yang dikarenakan  beda  akan:    cara  memaknai, cara pandang dan cara melakukannya       ( Rheinald Kasali, 2018).
Pergeseran memaknai ini merupakan  sebuah  proses  customisasi (Gilmore,  2011)  dan  juga  sebagai  upaya menjadikan  setiap  potensi  mengalami komoditasisasi (Mittal, 1999) yang  penulis pandang  ini  terjadi  dengan  melalui  proses digitalisasi,      sehingga  memiliki  pengaruh yang  kuat  kepada  warganet  atau  netizen dikerenakan produk menjadi semakin terasa dibutuhkan  sebagai  pengalaman  positif (Lyubomirski  &  Tucker,  1988),    yang kemudian    penulis  petakan  pada  gambar dibawah ini.
Gambar 1. Kerangka berpikir tentang pengaruh digital terhadap pembentukan  kesadaran (neoro): perilaku , pemikiran dan emosi dalam  berwisata dan pembentukan platform usaha kepariwisataan.

## METODE
Sebagai  kegiatan    penelitian  awal hasil  penelitian  ini  diharapkan  nantinya mampu  memberi  masukan  kepada  pelaku
usaha  kepariwisataan,  yang  mana  dengan  ini diharapkan  natinya  menggambarkan  tentang perilaku  berwisata  dan  motif  pengembangan kepariwisataan dengan lebih awal.
Penelitian ini dilakukan pada masyarakat  dikota  Pekanbaru  terhadap  dua dsetinasi yang berbeda yakni yang menggunakan  media  sosial    sebagai  strategi utama pemasaran dan yang lebih menggunakan  komunikasi  verbal  atau  mom yang  moderat  terhadap  media  sosial,  dengan menggunakan  deskripsi  tabulasi  dengan analitik kuantitatif sederhana. Adapun populasi  yang  digunakan  berjumlah  100 orang  dari  kelompok  umur  dewasa  mandiri pada usia 25 tahun hingga 45 tahun.

## HASIL
Penelitian  yang  berlansung  sekitar satu  minggu  ini  mendapat  respon  yang  baik dari masyarakat, dikarenakan menggambarkan  akan  potensi  dan  model pengembangan  destinasi  yang  sesuai  dengan yang menjadi harapan dari gaya hidupnya.
Pengaruh teknologi dalam kehidupan  masyarakat  terlihat  dari  besarnya angka koneksitas   85 % yang artinya, bahwa kebutuhan    kepada  media  sosial  telah menjadi  bagian  yang  tidak  dapat  dipisahkan atau  terlepas  dari  perilaku  manusia  modern karena  teknologi  sebagai  perubah  perilaku sosial  (Daniel,  2017).    Gambaran  yang demikian ini menegaskan tentang  bermedsos merupakan  cerminan  psikologi sosial  yang telah mengalami  pergeseran makna sosialita dari  kebutuhan  kebersamaan    menjadi kebutuhan  untuk  bergaya  (Ken  Blancharad, 2018)  dan  aktivitas  dari  digitalisasi  yang lebih  bergantung  kepada  pengguna  yang memiliki  adopsi  tinggi  (Daniel  Rowlea, 2017).
Tabel. 1:  Pertanyaan  :  Apakah  anda  selalu mencari  infomasi  kepariwisataan melalui Gawai.
Pada tabel ini telah menggambarkan bahwa  koneksitas  yang  dibawa  oleh teknologi  digital  dalam  kehidupan  sehari hari  ternyata  berperan  sangat  penting  pada pola manusia berkomunikasi (Daniel Rowles,  2017)  hingga  78  %,    hal  ini merupakan sebuah pergeseran tata berkomunikasi  dari  kualitas  fisik  kepada kualitas  keterlibatan  emosional  (Dan  Ariel, 2013),  hal  inilah  yang  penulis  yakini menjadi  mulanya  penilaian  baru    terhadap makna suatu produk kepariwisataan.
Tabel.  2 Pertanyaan  :  Bentuk  komunikasi apa  yang  membuat  anda  tertarik untuk mengunjungi       destinasi.
Dalam  destinasi  brand  componen (Melodena Stephen, et.al, 2008, p.4)  bahwa dengan      menjadi  bahan  cerita  atau  selalu diceritakan  akan  menjadi  suatu  alasan permulaan  yang  penting  agar  suatu  obyek itu  memiliki  daya  tarik  (M  Rahmat,  2014), yang  mana    pada    komunikasi  modern sebuah    bahan cerita  dapat  dijelaskan    atau dimuat    melalui  sebuah  video,  komentar, foto ataupun like (Daniel  Rowles, 2017)
Ternyata pada tabel.2  ini tergambar bahwa  calon  wisatawan  atau  masyarakat yang  menjadi  pangsa  pasar  lebih  banyak berharap  kepada    bentuk  bentuk  materi komunikasi  seperti  tertera  pada  tabel  di atas,  karena  harapannya  akan      mampu memberikan  sebuah  gambaran  tentang  jasa destinasi    (Bonnie  S,  2016),  yang diinginkannya.
Tabel. 3 Pertanyaan  :  Apakah  bentuk komunikasi  destinasi  tersebut membuat anada
ingin mengunjungnya.
.

## 152
Pesan  yang  disampaikan  melalui media  sosial  pada  penelitian  ini  ternyata memberi  pengaruh  yang  kuat  terhadap konten  ,  yang  artinya  isi  pesan  yang dideliverikan  dalam    medsos  akan  dicerna secara  lebih  dominan  oleh  pikiran  (Iman, 2014).  Keadaan  yang  demikian  ini    dapat berlansung  dikarenakan  pesan  itu  bernilai sebagai  sebuah  keyakinan  filosofis  atau sebagai power of moment (Chip Heat, 2017), artinya  dengan  angka  47%  pada  tabel.3. menandakan  bahwa    kelompok  milenial menempatkan  pengaruh  yang  besar  untuk segera mengunjungi sebagai kebutuhannya..
Peristiwa yang diyakini ini, menandakan  bahwa  informasi  pilihannya menyatakan tentang kesadaran perubahannya terhadap  pengaruh  yang masuk, dan dengan melalui    proses  olah  diri  secara  internal (Jonah  Berger,  2012),  yang  kemudian dinyatakan  sebagai  sebuah  keputusan  untuk ditindaklanjuti sebagai keasadaran dan kebutuhan  akan  pemikiran,  sikap  dan perbuatan  (Iman,  2014).    Kejadian  yang demikian  dapat  diatikan  bahwa  keputusan orang  untuk  berwisata  sangat  dipengaruhi oleh kesadaran akan apa yang dipikirkan dari informasi yang diterimanya.
Tabel. 4  Pertanyaan  :  Ketertarikan    anda terhadap  infornasi    pada  destinasi wisata baru dimedia sosial.
Penikmatan    atau  pengkonsumsian khususnya pada   produk keparwisataa hanya dapat    terjadi  melalui  kegiatan  psikologis yang prosesnya
berupa
kegiatan
mempersepsikan sebagai nilai (Art
Weinstein,  1999  ),  dengan  demikian  proses menjadikan  nilai  dari  produk  kepariwisataan menjadikan  produk  kepariwisataan    sangat bervariasi atau beragam (Mittal,     2001), hal ini  timbul    karena  sifat  jasa  yang    lebih menawarkan keunikan untuk dijadikan sebagai    pilihan  dimulai  misalnya,    dari sebuah  moment  kemudian  yang  berkembang menjadi        daya  ungkit,    daya  tarik  hingga
menjadi  sebuah  platform  (  Phil  Simon, 2014).
Pada penelitian ini tergambar tentang bagaimana pilihan produk pariwisata yang ditawarkan melalui medsos, dimana keunikan masih cenderung menjadi  pilihan    utama  57%,  hal  ini menandakan jika sesuatu obyek itu berfungsi  sebagai  moment  yang    ungkit menjadi    viral  atau  trendy  sehingga cederung  menjadi  perhatian  (Patrick  Maes, 2018),  yang  mana  ini  merupakan  suatu peluang pasar atau magnet bagi terbentuknya new consumer, hal ini penting untuk diperhatikan mengingat kaum milineal  memiliki  ketergantungan  kepada sifat  popularitas  (Chip  Heat,  2017),  inilah yang  membuat  sebuah  pasar  milenial  itu lemah,  karena  hanya  bersandarkan  kepada eksistensi  (Rheinald  Kasali,  2018),    bukan kepada  kesetian pada produk (Joseph Pine, 2011),  yang mana pada tabel. 3 dan tabel. 4 menggambarrkan tentang pasar yang bersandar kepada adanya psikologi kecemasan  (Iman,  2014),  namun  meski demikian  pada  tabel.  5  menampilkan tentang  kuatnya  pilihan  milineal  kepada kenyamanan diatas kekuatan keunikan.
Gambar 2. Dasar pilihan tempat berwisata Media Sosial Pertanyaan : Apa yang membuat suatu destinasi tersebut menjadi pilihan
anda.
Pada keterangan sebelumnya memberikan  gambaran  tentang    bukti  akan besarnya  pengaruh  medsos  dalam  rangka
membangun    eksistensi  kepada  generasi milineal, tentunya  hal  ini  menjadi  daya  tarik tertentu  yang  bisa  dimanfaatkan  untuk menjadi  sebuah  potensi  pasar  (Patrick  Maes, 2018),  tetapi  sebaliknya  terjadi  karena meski  para  milineal      memiliki  berkarakter populis dan berdaya beli yang rendah karena belum  berada  sebagai  kelompok  masyarakat yang berpendapatan, serta cenderung sekedar ikut  ikutan,    tetapi  kekuatannya    sebagai influencernya adalah  nyata pada kegiatannya (Dan Ariel, 2015).
Namun demikian kekuatan dari karakter  pasar  yang  demikian  ini  memiliki kelemahan  yang  penting  untuk  diamati  lebih lanjut  karena  hanya  mendorong  daya  beli berkelanjutan  hanya  sekitar  29  %  (tabel.6), artinya  manfaat  melalui digitalisasi  belum diyakini bisa mendorong suatu yang berkelanjutan .
Tabel. 5  Pertanyaan  :Perubahan  kesadaran apakah yang anda rasakan pada saat anda  melihat  gambar  dan  video mengenai  destinasi wisata.
Pilihan  sebagai  kesadaran  karena pengaruh  psikologi  dalam  pengalaman  dan pengetahuan  yang  membentuk  perilaku, memori  dan  emosi  (Dessler,  1997),  yang mana  pada  penelitian  ini,  perilaku      penulis pandang sebagai sebuah angka ketergantungan, yang berarti  influenser tidak dapat dijadikan patokan yang handal sebagai market yang potensial, karena lebih menimbulkan pengaruh kesadaran emosi, hal ini  penulis  pandang  sebagai  kecemasan digitalisasi yang populis..
Keadaan  ini  menjelaskan  tentang pengalaman  milineal  secara  emosi,  yang ternyata masih menempatkan peranan psikologis  sebagai  sebuah  paradigma  dalam pilihannya  (Derli,  2016),  yang  mana  ini menandakan sebuah celah bagi pengembangan  jasa  (Mittal,  2001),  yang dilakukan    dengan    cara  mengolah  emosi sebagai  sentuhan  kreasi  dalam  rangka Revolution of Hopes (Roseno, 2014).
Adapun harapan pada pada wistawan  milineal  sebagaimana  tabel  di bawah  ini  menggambarkan  tentang  kriteria psikologi  yang  lebih  dominan  dari  pada terpenuhinya aktivitas fisik (Iman, 2014). Tabel. 6  Pertanyaan  :  Suasana  yang  anda harapkan  ketika  berwisata  disuatu destinasi wisata.
Terpenuhinya rasa damai dan bahagia  sesungguhnya  menggambarkan tentang  bekerjanya  aktivitas  pariwisata yang bergerak padda sisi ketenangan emosi pada  akhirnya,  meskipun  milenial  tetapi perilaku  mengejar  sekedar  kesengan  dan kegembiraan  bukanlah  yang  utama,  inilah yang merupakan sebuah irrasional consumer (Dan Ariel, 2008).
Pada  sisi  ini  penulis  memandang bahwa adanya peran nilai ini sebagai bagian dari  transaksi sosial  yang kuat pada pasar, dalam  hal  ini  milinel  yang  ternyata  masih terikat  pada  tradisonalismenya  pilihannya, artinya  meskipun  terjadi  modernisasi  gaya hidup tetapi   milineal masih bersandar pada nilai  nilai  tradiosnal  seperti:  rasa  aman, pandangan orang (Jonah, 2013).
Perilaku  milineal  ini    penting  untuk menjadi  sebuah  pertimbangan  bagi  usaha membangun produk pariwisata yang berkelanjutan,    dikarenakan    para  milineal ini  bukanlah  mejadi  pelanggan,    tetapi hanya  mencari  moment  (Chip  Heat,  2017), hal ini dapat terlihat dari tabel dibawah ini Tabel. 7 Pertanyaan  :  Dari  kunjungan  anda sebelumnya,  apakah  anda  akan kembali ketempat yang anda sukai dari medsos itu?
Indikator  pada  tabel  8.  di  atas sebenarnya  menjelaskan  tentang  hubungan yang  erat  antara  minat  dengan  pengaruh teknologi  pada  kelompok  umur  tertentu
154
yang  menjadi  pasar  suatu  produk,  di  sini tergambar bahwa para milineal  lebih mengarah kepada kebutuhan sesaat, sehingga sesunguhnya yang diperlukan adalah kecermatan  dalam  menentukan  media  dan materi  komunikasi  dalam  membentuk  sifat keberlangganan,    tentunya  dalam  konteks suatu produk kepariwisataan, atau menjelaskan bahwa yang dibutuhkan sebagai kenikmatan  sorang  berwisata  itu  sebenarnya sesuatu yang terasa ada karena: membedakan,  lebih  dinikmati    atau  penulis istilahkan dengan Happy Point.
Oleh  karenanya  dapat  dikatakan bahwa  sumber  kenikmatan  itu  sederhana (Jonah  Berger,  2002),  dan  boleh  jadi  dapat bersumber  kepada  sesuatu  yang  apa  adanya, inilah yang  mengutip Prof Azril diistilahkan dengan simplicity and powerfull.
Pertanyaan  :    Dimanakah  daya  tarik digital dalam medsos destinasi wisata.

## Gambar 3
Daya tarik digital dalam medsos kepariwisataan Dari  penelitian  ini  khususnya  jika diamati melalui tabel 6, maka simpulan yang dapat  diperoleh  adalah  bahwa,    medsos dalam  hal  ini  digitalisasi  adalah  sebagai teritorial  drive  (Steve  Peters,  2012)  yang bersifat paradox, karena hanya  menampilkan perannya lebih sebagai faktor mempercemat proses pengkonsumsian ,  yang mana  oleh  Chip  heat  (2017)  hal  ini  harus dilakukan  dengan  aneka  penawaran  yang ditampilkan  dengan  lebih  menarik  dalam celah  nilai  antara  orang  ke  orang,  orang kebarang  dan  barang  ke  barang  (Mittal, 2001)  tentunya  yang  otentik,  agar  mampu menjadikan setiap daya tarik moment sebagai monumental (Chip Heat, 2017).

## PEMBAHASAN
Perubahan  perilaku  yang  terjadi karena  pengaruh  digitalisasi  pada  dasarnya adalah  sebuah  kehidupan  yang  alamiah (Rheinald  Kasali,  2017),    yang  hadir sebagai  bagian  dari  kemajuan  teknologi, hanya  saja  cara    memanfaat  pengaruh  ini menjadi  bagian  yang  jauh  lebih  penting untuk  dikemas  sebagai  sebuah  kejelian strategi  (Steve  Jhonson,  2018),  yang  dalam penelitian  ini  akan  digambarkan  baik  itu sebagai  input,  output  maupun  outcomes (Steve Peters, 2012).
Dalam  bukunya10%  Happier,  Dan Harris  (2014),  mengulas  bahwa  kekuatan kebutuhan  ketergantungan  sebagai  emosi mampu  mengubah  harapan  atau  dikenal dengan  ROH  (Roseno,  20114),  hal  ini memberikan gambaran bahwa tujuan komunikasi  akan  sejalan  dengan  apa  yang diharapkan,  sehingga  melahirkan  sikap  dan perilaku  tertentu  (Iman,  2014),    tentunya dari  angka  diatas  pada  tabel  1.      ini  akan berpengaruh terhadap pengembangan obyek atau  destinasi,  karena  kebutuhan  sebagai harapan  ini  adalah  merupakan  pasar  yang nyata (Art Weinstein, 1999).
Pada penelitian ini tergambar tentang bagaimana pilihan produk
pariwisata yang ditawarkan melalui medsos, dimana keunikan masih cenderung menjadi  pilihan    utama  57%,  hal  ini menandakan jika sesuatu obyek itu berfungsi  sebagai  moment  yang    ungkit menjadi    viral  atau  trendy  sehingga cederung  menjadi  perhatian  (Patrick  Maes, 2018),  yang  mana  ini  merupakan  suatu peluang pasar atau magnet bagi terbentuknya new consumer, hal ini penting untuk diperhatikan mengingat kaum milineal  memiliki  ketergantungan  kepada sifat  popularitas  (Chip  Heat,  2017),  inilah yang  membuat  sebuah  pasar  milenial  itu lemah,  karena  hanya  bersandarkan  kepada eksistensi  (Rheinald  Kasali,  2018),    bukan kepada  kesetian pada produk (Joseph Pine, 2011),  yang mana pada tabel. 3 dan tabel. 4 menggambarrkan tentang pasar yang bersandar kepada adanya psikologi kecemasan  (Iman,  2014),  namun  meski
demikian pada tabel. 5 menampilkan  tentang kuatnya pilihan milineal kepada kenyamanan diatas kekuatan keunikan.
Generasi  milineal  menjadi  daya  tarik tertentu  yang  bisa  dimanfaatkan  untuk menjadi  sebuah  potensi  pasar  (Patrick  Maes, 2018),  tetapi  sebaliknya  terjadi  karena meski  para  milineal      memiliki  berkarakter populis dan berdaya beli yang rendah karena belum  berada  sebagai  kelompok  masyarakat yang berpendapatan, serta cenderung sekedar ikut  ikutan,    tetapi  kekuatannya    sebagai influencernya adalah  nyata pada kegiatannya (Dan Ariel, 2015)
Keadaan  ini  menjelaskan  tentang pengalaman  milineal  secara  emosi,  yang ternyata masih menempatkan peranan psikologis  sebagai  sebuah  paradigma  dalam pilihannya  (Derli,  2016),  yang  mana  ini menandakan sebuah celah bagi pengembangan  jasa  (Mittal,  2001),  yang dilakukan    dengan    cara  mengolah  emosi sebagai  sentuhan  kreasi  dalam  rangka Revolution of Hopes (Roseno, 2014).
Adapun  harapan  pada  pada  wistawan milineal  sebagaimana  tabel  di  bawah  ini menggambarkan  tentang  kriteria  psikologi yang  lebih  dominan  dari  pada  terpenuhinya aktivitas fisik (Iman, 2014).
Pada  sisi  ini  penulis  memandang bahwa  adanya  peran  nilai  ini  sebagai  bagian dari    transaksi  sosial    yang  kuat  pada  pasar, dalam  hal  ini  milinel  yang  ternyata  masih terikat  pada  tradisonalismenya  pilihannya, artinya  meskipun  terjadi  modernisasi  gaya hidup tetapi   milineal masih bersandar pada nilai  nilai  tradiosnal  seperti:  rasa  aman, pandangan orang (Jonah, 2013).
Perilaku  milineal  ini    penting  untuk menjadi  sebuah  pertimbangan  bagi  usaha membangun produk pariwisata yang berkelanjutan,  dikarenakan  para milineal ini bukanlah  mejadi  pelanggan,    tetapi  hanya mencari moment (Chip Heat, 2017)
Sumber  kenikmatan  itu  sederhana (Jonah  Berger,  2002),  dan  boleh  jadi  dapat bersumber  kepada  sesuatu  yang  apa  adanya, inilah yang  mengutip Prof Azril diistilahkan dengan simplicity and powerfull.

## SIMPULAN
Kehadiran teknologi telah menjadikan proses konsumsi produk barang dan  jasa  terjadi  semakin  cepat,  karena teknonogi  menawarkan  proses  digitalisasi yang  memudahan  perilaku  dalam  proses produksi,  pemasaran  dan  konsumsi  yang semakin  beraneka  dan  semakin  cepat. Perubahan perilaku dan cara kerja  ini tidak serta  merta  merubah  proses  produksi khususnya pada destinasi pariwisata, karena ternyata konsumen dalam hal ini wisatawan lebih  mengandalkan  penikmatan  kepada platform destinasi yang tetap.
Digitalisasi  dalam  pengembangan usaha kepariwisataan dalam hal ini khususnya pada destinasi lebih sebagai alat komunikasi  guna    percepatan  pola  perilaku konsumsi dalam hal ini custimization   atau komoditasisasi  pada  unsur  unsur  destinasi agar  lebih  menjadi  daya  ungkit  atau  daya tarik bagi wisatawan.
Proses  yang  demikian  ini  memberi dampak  jelas  pada  kehidupan  industri kepariwisataan melalui
terjadinya
keanekaragaman produk produk kepariwisataan  karena  semakin  mudah untuk dikemas dan dikomunikasikan.

## DAFTAR RUJUKAN
Michael  T  Gapizi  dan  Rick  Ferguson, Loyalty Trends for the Twenty First Century,  Journal  of  Consumer Marketing  22/2,  Emerald    Group Publishing  Limited,  2005,  p.  73  – 80.
Bashar S Gummah, Anthony G Kah, Sam G Okaorajo, Journal of Product Management,  20/1,  Emerald  Group Publishing, 2011, p. 48 – 57.
Maria  Asunta  Baldini,  Giovani  Liberatore, Brand  Transaction  Announcements and stock Price Volatility, Emeral of Journal Intellectual Capital, Emerald Group  Publishing,  2011,  p.  392  – 406.
156 Melidena Stephen Balatiskhnan, RamziNekhili, Cliford Lewis, Destiation Brand Componen,
International  Journal  of    Culture, Tourism  and  Hospitality,  Emerald Group publishing, 2008, p. 4 – 25.
Art  Weinstein,  Suprior  Customer  value,  St. Lucie. New York. USA. 1999.
B.  Joseph  Pine,  Gilmore.  The  Experience Economy.  Harvard  Bisnis  Review
Press.  Boston.  Massachusetts.  USA.
2011.
Chip Heat, Dan Heat. The Power of Moment, Transworld Publisher, USA, 2017.
Dan  Ariel.  Irrational  Concumer,  Buana  Ilmu Populer, Jakarta, 2008.
Danang  Sunyoto.  Perilaku  Konsumen,  Buku Seru. Jakarta. 2002.
Derli Pahlevi. Paradigma Awal dari Kesuksesan, Gremedia. Jakarta. 2016.
Iman  Setiasi.  Psikologi  Positif.  Gramedia. 2014.
Ken Blancard.  The Simple Truts of Service, Sourcebooks, Illionis. Usa. 2018.
Jonah berger. Contangius, Gramedia, jakarta, 2015
Mittal & Shent.  Value Space. McGraw Hill. New York, 2001.
Phill  Simon.  The  Age  of  The  Platform. Gramedia. Jakarta. 2013.
Rheinald  Kasali.    The  Great  Shiffting. Gramedia. Jakarta. 2018..
Roseno.    Revolution  of  Hope.  Renebook. Jakarta. 2014.
Riyono  Gede  Trisoko,  Biulding  Tourism
Institutions  for    Culture  life  that
Support
Tourism, Proceeding,
CATEA, Sekolah Tingggi Pariwisata Trisakti, jakarta, 2019. Steve Peters. The Chimp Paradox.
Vermilion. London. UK. 2012.