INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 8393-8402 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Upaya Meningkatkan Kemampuan Menulis Surat Resmi Melalui Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw Pada Siswa Kelas VII
Ririn Martuti 1 ✉ , Arief Pamuji 2 , Agus Wahyudi 3
STIK Bina Husada Palembang
Email: ririn.martuti@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan  menulis  surat  resmi  melalui  model pembelajaran kooperatif tipe jigsaw pada kelas VII di SMP IT Ikhlas Cendekia Lahat. Jenis penelitian yang dilakukan  adalah  penelitian  tindakan  kelas.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  meliputi observasi, kajian dokumen, dan tes. Teknik analisis data dalam penelitian adalah deskriptif kuantitatif dengan perhitungan persentasi kemampuan siswa dalam menjawab tes tertulis untuk mengetahui hasil sebelum dan sesudah dilakukan tindakan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pembelajaran dengan menggunakan Model Pembelajaran Kooperatif Jigsaw memiliki dampak  positif dalam meningkatkan hasil belajar menulis surat resmi peserta didik yang ditandai dengan peningkatan ketuntasan belajar siswa dalam setiap siklus, yaitu pra siklus (50.00%), siklus I (70.00%), dan siklus II (90.00%). Penerapan Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw juga dapat meningkatkan motivasi belajar peserta didik yang ditunjukan dengan rata-rata jawaban peserta didik yang menyatakan bahwa peserta didik tertarik dan berminat dengan Model Pembelajaran Kooperatif Tipe jigsaw sehingga mereka menjadi termotivasi untuk belajar.
Kata Kunci: Menulis Surat Resmi, Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw

## Abstract
This study aims to improve the ability to write official letters through a jigsaw-type cooperative learning model  in  class  VII.  The  type  of  research  conducted  is  classroom  action  research.  Data  collection techniques in this study include observation, document review, and tests. The data analysis technique in research is quantitative descriptive with a calculation of the percentage of students' ability to answer written tests to find out the results before and after the action. The results of this study show that learning using the Jigsaw Cooperative Learning Model has a positive impact in improving the learning outcomes of writing official letters of students which is characterized by increasing student learning completeness in each cycle, namely pre-cycle (50.00%), cycle I (70.00%), and cycle II (90.00%). The application of the Jigsaw Type Cooperative Learning Model can also increase student learning motivation which is shown by the average student answers stating that students are interested and interested in the Jigsaw Type Cooperative Learning Model so that they become motivated to learn.
Keywords: Formal Letter Writing, Jigsaw Type Cooperative Learning Model

## PENDAHULUAN
Pembelajaran  adalah  proses,  cara,  menjadikan  orang  atau  makhluk  hidup  belajar. Sedangkan belajar adalah berusaha memperoleh kepandaian atau ilmu, berubah tingkah laku  atau  tanggapan  yang  disebabkan  oleh  pengalaman.  (KBBI,  2017:14).  Sependapat dengan  pernyataan  tersebut  Soetomo  (1993:68)  mengemukakan  bahwa  belajar  adalah proses  pengelolaan  lingkungan  seseorang  dengan  sengaja  dilakukan  sehingga memungkinkan dia belajar untuk melakukan atau mempertunjukkan tingkah laku tertentu pula. Sedangkan belajar adalah suatu proses yang menyebabkan perubahan tingkah laku yang  bukan  disebabkan  oleh  proses  pertumbuhan  yang  bersifat  fisik,  tetapi  perubahan dalam kebiasaan, kecakapan, bertambah pengetahuan, bekembang daya pikir, sikap dan lain-lain (Soetomo, 1993:120).
Berhasilnya tujuan pembelajaran  ditentukan oleh  banyak faktor  diantaranya  adalah faktor guru dalam melaksanakan proses pembelajaran, karena guru secara langsung dapat mempengaruhi, membina dan meningkatkan kecerdasan serta keterampilan siswa. Guna mencapai tujuan pendidikan secara maksimal, peran guru sangat penting dan diharapkan guru memiliki metode mengajar yang baik dan mampu memilih metode pembelajaran yang tepat dan sesuai dengan konsep-konsep mata pelajaran yang akan disampaikan.
Namun pada kenyataannya hasil belajar pada peserta didik kelas VII SMP IT Ikhlas Cendekia  Lahat  mengalami  penurunan  khususnya  pada  pelajaran  Bahasa  Indonesia terutama pada materi  surat  resmi. Pada saat  pembelajaran banyak terlihat  peserta didik yang  bermain-  main,  tidak  memperhatikan  dan  melamun.  Ini  dikarenakan  model
pembelajaran yang dilakukan guru dianggap membosankan dan tidak diminati siswa. Ini memberikan pengaruh buruk terhadap hasil belajar siswa.
Strategi mengajar harus disiapkan untuk mendapatkan perhatian peserta didik agar peserta didik lebih termotivasi dalam belajar dan meningkatkan minat belajar pada siswa. Dalam  hal  ini  peneliti  ingin  melakukan  pembelajaran  kooperatif  untuk  meningkatkan aktivitas peserta didik dalam belajar agar tercapainya hasil belajar yang maksimal. Model yang akan digunakan adalah model pembelajaran kooperatif tipe Jigsaw yang diharapkan dapat meningkatkan hasil belajar siswa.
Pembelajaran kooperatif model Jigsaw telah dikembangkan oleh Elliot Aronson (1978). Pembelajaran kooperatif model Jigsaw merupakan salah satu bentuk model pembelajaran Cooperative Learning dengan membagi siswa dalam kelompok kecil yang terdiri dari 4-6 orang  secara  heterogen  dan  bekerja  sama  saling  ketergantungan  yang  positif  dan bertanggung  jawab  atas  ketuntasan  bagian  materi  pelajaran  yang  harus  dipelajari  dan menyampaikan materi tersebut kepada anggota kelompok yang lain.
Dalam kata lain model ini mengupayakan seorang siswa untuk mampu mengajarkan kepada  peserta  lainnya  atau  mengajar  teman  sebaya,  memberikan  kesempatan  kepada siswa untuk mempelajari sesuatu dengan hasil yang baik pada waktu yang sama ia menjadi narasumber  bagi  teman  yang  lain.  Maslow  (1996:31)  berpendapat  bahwa  pembelajaran kooperatif  model  Jigsaw  adalah  ”Pemberian  tugas  yang  berbeda  kepada  siswa  akan mendorong mereka untuk tidak hanya belajar bersama namun juga mengajarkan satu sama lain”. Dengan demikian k unci bagi keberhasilan model Jigsaw adalah kesalingtergantungan yaitu setiap siswa tergantung pada teman-teman dalam tim untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk mendapatkan penilaian yang baik atas pekerjaan mereka.
Siswa dalam kelompok kecil berperan serta dalam tugas kelompok, agar kelompok kecil  berperan  konstruktif  dan  produktif  diharapkan  ”siswa  sebagai  anggota  kelompok memiliki rasa tanggung jawab dan tiap anggota kelompok membina hubungan akrab yang mendorong t imbulnya semangat dalam mewujudkan tujuan kelompok” dikemukakan oleh Schein dikutip Dimyati dan Mudjiono (2002:167).
Sarawati (2015:11) mengatakan bahwa  surat resmi adalah segala  bentuk surat yang digunakan  dalam  hubungannya  dengan  kegiatan-kegiatan  kedinasan  (lembaga  atau instansi pemerintah). Menurut Suprapto (2004:3) surat resmi adalah surat yang ditulis untuk kepentingan atau menyangkut masalah lembaga, organisasi, instansi, jawatan, perusahaan, dan  sebagainya.  Menurut  Soedjito  dan  Solchan,  (2016:14)  surat  resmi  adalah  surat  yang berisi  masalah  kedinasan  atau  administrasi  pemerintah.  Surat  resmi  hanya  dibuat  oleh
instansi pemerintah dan dapat dikirimkan kepada semua pihak yang memiliki hubungan dengan  instansi  tersebut.  Surat  resmi  merupakan  surat  yang  dipergunakan  untuk kepentingan yang bersifat resmi, baik yang ditulis perseorangan, instansi, lembaga maupun organisasi (Supriyana dkk., 2015:7). Rohmadi (2014:114) juga mengungkapkan bahwa surat resmi ialah surat yang digunakan dan dikirim oleh instansi atau masyarakat yang sifatnya resmi,  sedangkan  menurut  (Nadia  dan  Sugiharti,  2018:187)  surat  resmi  merupakan  surat yang  berisi  hal  penting  yang  berkenaan  dengan  administrasi  pemerintahan  dan pembangunan.
Menurut  Finoza  (1997:6-7)  kriteria  dan  ciri  umum  surat  yang  baik  adalah: menggunakan kertas surat yang tepat dari segi ukuran, jenis, dan warna sesuai dengan surat yang akan ditulis; menggunakan bentuk surat yang standar; menggunakan bahasa yang baku; menggunakan bahasa yang jelas: dan menggunakan bahasa yang sopan dan hormat. Berdasarkan berbagai teori yang dirujuk tersebut, indikator yang digunakan untuk menilai keberhasilan mahasiswa menulis surat dinas meliputi: (a) ketepatan penggunaan bentuk surat; (b) ketepatan penulisan bagian surat; (c) ketepatan isi surat; (d) ketepatan kebahasaan surat (diksi, kalimat, dan ejaan).
Dari latar belakang masalah tersebut, maka peneliti merasa terdorong untuk melihat pengaruh pembelajaran terstruktur dan pemberian balikan terhadap hasil belajar peserta didik  dengan  mengambil  judul  “Upaya  Meningkatkan  Hasil  Belajar  Menulis  Surat  Resmi Melalui Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw pada Peserta didik Siswa Kelas VII” .

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian tindakan kelas ( Classroom  Action Research)  karena  peneliti  bertindak  secara  langsung  dalam  penelitian,  mulai  dari  awal sampai  akhir  tindakan.  Menurut  Suharsimi  (2002)  PTK  merupakan  paparan  gabungan definisi dari tiga kata “penelitian, tindakan dan kelas”. Pengertian penelitian sendiri adalah kegiatan  mencermati  suatu  objek,  menggunakan  aturan  metodologi  tertentu  untuk memperoleh  data atau informasi yang bermanfaat bagi  peneliti  atau orang-orang yang berkepentingan dalam rangka peningkatan kualitas di berbagai bidang.
PTK  adalah  bagaimana  sekelompok  guru  dapat  mengorganisasikan  kondisi  praktik pembelajaran  mereka,  dan  belajar  dari  pengalaman  mereka  sendiri.  Penelitian  tindakan kelas merupakan suatu upaya untuk mencermati kegiatan belajar sekelompok peserta didik dengan  memberikan  sebuah  tindakan  ( treatment)  yang  sengaja  dimunculkan.  Dengan demikian, tindakan tersebut  dilakukan  oleh  guru,  guru bersama peserta didik, atau oleh
peserta didik di bawah bimbingan dan arahan guru, dengan maksud untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pembelajaran.
Subjek dalam penelitian ini adalah peserta didik kelas VII SMP IT Ikhlas Cendekia yang berjumlah 20 orang peserta didik. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data pada penelitian meliputi observasi, kajian dokumen, dan tes. Teknik analisis data dalam penelitian adalah  deskriptif  kuantitatif  dengan  perhitungan  persentasi  kemampuan  siswa  dalam menjawab tes tertulis untuk mengetahui hasil sebelum dan sesudah dilakukan tindakan. Analisis  data  dalam  penelitian  ini  melalui  paparan  data,  dan  penyimpulan  hasil  analisis. Untuk menghitung persentasi hasil belajar siswa peneliti menggunakan patokan “Jumlah skor pencapaian dibagi skor maksimum dikali dengan 100” .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Ketuntasan Hasil Belajar Peserta Didik
Melalui  hasil  penelitian  ini,  menunjukkan  bahwa  pembelajaran  dengan  model pembelajaran  kooperatif  Tipe Jigsaw  memiliki  dampak  positif  dalam  meningkatkan  hasil belajar  peserta  didik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  semakin  mantapnya  pemahaman  dan penguasaan peserta didik terhadap materi menulis surat resmi yang telah disampaikan guru saat pelaksanaan siklus. Sehingga berdampak pada peningkatan peserta didik yang tuntas belajar dari pra siklus 10 orang, siklus I sebanyak 13 orang, dan siklus II menjadi 18 orang peserta didik.
Ketuntasan belajar meningkat mulai dari pra siklus, siklus I, dan siklus II yaitu masing- masing 50.00%, 65.00% dan 90.00%. Pada siklus II ketuntasan belajar peserta didik secara klasikal telah tercapai dan mengalami peningkatan yang sangat baik.
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1.1 Perkembangan Hasil Belajar Peserta didik Proses Pembelajaran Nilai Rata-rata Ketuntasan Jumlah Persen Pra Siklus 66.90 10 50.00 Siklus I 69.90 13 70.00 Siklus II 76.78 18 90.00
Gambar 1.1 Pencapaian KKM Klasikal
Kemampuan Guru dalam Mengelola Pembelajaran
Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  bersumber  dari  observasi  pada  tiap  siklusnya, terlihat  kemampuan  guru  dalam  mengelola  pembelajaran  dengan  model  pembelajaran kooperatif Jigsaw meningkat dengan pesat pada tiap siklusnya.
Guru  telah  mampu  memotivasi  peserta  didik  dengan  baik,  menyampaikan  tujuan pembelajaran  secara  maksimal,  menyampaikan  materi  pembelajaran  dengan  baik  yang diikuti dengan kemampuan mengulas dan merangkum dengan baik.
Selain itu, guru telah mampu menerapkan langkah model pembelajaran kooperatif Jigsaw dengan baik, sejak membentuk kelompok belajar sampai dengan memanage waktu pembelajaran dengan baik sehingga target materi pembelajaran dapat tercapai. Singkatnya, guru telah berhasil menjadikan lingkungan belajarnya menjadi kelas yang menyenangkan.
Gambar 1.2 Pengelolaan Pembelajaran
0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.00 Pra Siklus KKM Siklus I KKM Siklus II P er se n tas e P en cap aian K K M K las ik al 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Siklus I 2.5 2.5 2.5 2 2 2.5 2 2 2 2.5 1.5 1.5 2.5 1.5 Siklus II 3.5 3.5 3.5 4 4 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 4 4 4 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 R a ta -r a ta s k o r

## Aspek KBM yang diamati
Keterangan:
Aspek KBM yang Diamati:
1 =  Memotivasi siswa
2 =  Menyampaikan tujuan pembelajaran
3 =  Menghubungkan dengan pelajaran sebelumnya
4 =  Mengatur siswa dalam kelompok-kelompok belajar
5 =  Mempresentasikan langkah-langkah metode pembelajaran kooperatif
6 =  Membimbing siswa melakukan kegiatan
7 =  Melatih keterampilan kooperatif
8 =  Mengawasi setiap kelompok secara bergiliran
9 =  Memberikan bantuan kepada kelompok yang mengalami kesulitan
10 =  Membimbing siswa membuat rangkuman
11 =  Memberikan evaluasi
12 =  Pengelolaan Waktu
13 =  Siswa antusias
14 =  Guru antusias
Aktivitas Guru dan Peserta didik dalam Pembelajaran
Berdasarkan analisis data hasil pengamatan observer dari siklus I dan siklus II, dapat disimpulkan aktivitas guru mengajar dengan materi surat resmi dengan model kooperatif tipe Jigsaw telah mengalami peningkatan. Kelemahan sebelumnya, seperti menyampaikan tujuan  telah  diperbaiki.  Selain  itu,  aktivitas  guru  yang  paling  dominan  yakni  memotivasi peserta didik, mengaitkan dengan pelajaran sebelumnya, menjelaskan materi yang sulit, membimbing dan mengamati peserta didik dalam menemukan konsep, meminta peserta didik  menyajikan  dan  mendiskusikan  hasil  kegiatan  dan  membimbing  peserta  didik merangkum pelajaran, yang diperlihatkan pada skor besar atau baik.

## Tabel 1.2 Rekapitulasi Aktivitas Guru Siklus I dan II
No. Aktivitas Guru yang diamati Persentase Rata-rata Siklus I Siklus II 1 Menyampaikan tujuan 1.50 3.00 2 Memotivasi siswa 4.00 4.00 3 Mengkaitkan dengan pelajaran sebelumnya 4.00 4.00 4 Menyampaikan materi/ langkah-langkah/ strategi 3.50 3.50
5 Menjelaskan materi yang sulit 4.00 4.00 6 Membimbing dan mengamati siswa dalam menemukan konsep 4.00 4.00 7 Meminta siswa menyajikan dan mendiskusikan hasil kegiatan 4.00 4.00 8 Memberikan umpan balik 3.50 3.50 9 Membimbing siswa merangkum pelajaran 4.00 4.00

## Gambar 1.3 Aktivitas Guru yang diamati
Sedangkan  untuk  aktivitas  peserta  didik  selama  pembelajaran,  berdasarkan  hasil observasi  penerapan  model  pembelajaran  kooperatif  tipe Jigsaw  meningkat  secara siginifikan.  Hal  ini  terlihat  dari  gambar  aktivitas  peserta  didik  antara  siklus  I  ke  siklus  II. Berbagai kelemahan yang terjadi pada Siklus I telah teratasi pada siklus II. Terlihat, aktivitas paling dominan yakni membaca buku, diskusi antarpeserta didik/antara peserta didik dan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Siklus I 1.50 4.00 4.00 3.50 4.00 4.00 4.00 3.50 4.00 Siklus II 3.00 4.00 4.00 3.50 4.00 4.00 4.00 3.50 4.00 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 P er se n ta se 1 = Menyampaikan tujuan
2 = Memotivasi siswa
3 = Mengkaitkan dengan pelajaran sebelumnya
4 = Menyampaikan materi/ langkah-langkah/ strategi
5 = Menjelaskan materi yang sulit
6 = Membimbing dan mengamati siswa dalam menemukan konsep
7 = Meminta siswa menyajikan dan mendiskusikan hasil kegiatan
8 = Memberikan umpan balik
9 = Membimbing siswa merangkum pelajaran
Aktivitas Guru yang diamati
Keterangan:
guru, serta menulis yang relevan dengan KBM, menyajikan menanggapi ide dan menyajikan pembelajaran, dengan ditandai penilaian skor 28.00 -29.50. Jadi, dapat dikatakan bahwa aktivitas peserta didik dapat dikategorikan aktif.

## Gambar 1.4 Aktivitas Siswa Siklus I dan Siklus II

## SIMPULAN
Dari  hasil  kegiatan  pembelajaran  yang  telah  dilakukan  selama  dua  siklus,  dan berdasarkan seluruh pembahasan serta analisis yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa:
1. Pembelajaran  dengan  menggunakan  Model  Pembelajaran  Kooperatif  Jigsaw memiliki  dampak  positif  dalam  meningkatkan  hasil  belajar  menulis  surat  resmi peserta  didik  yang  ditandai  dengan  peningkatan  ketuntasan  belajar  siswa  dalam setiap siklus, yaitu pra siklus (50.00%), siklus I (70.00%), dan siklus II (90.00%). Dengan demikian  Pembelajaran  Kooperatif  tipe  Jigsaw  merupakan  model  pembelajaran
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Siklus I 22.50 28.00 25.50 24.50 16.00 17.96 27.00 20.00 21.50 Siklus II 25.50 29.50 27.50 29.00 28.50 28.00 28.50 26.50 27.50 0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 P e r se n ta se Aktivitas Siswa yang diamati 1 = Mendengarkan/ memperhatikan penjelasan guru
2 = Membaca buku 3 = Bekerja dengan sesama anggota kelompok
4 = Diskusi antar siswa/ antara siswa dengan guru
5 = Menyajikan hasil pembelajaran
6 = Menyajikan/ menanggapi pertanyaan/ ide
7 = Menulis yang relevan dengan KBM
8 = Merangkum pembelajaran
9 = Mengerjakan tes evaluasi
Keterangan:
yang cocok dalam meningkatkan hasil belajar peserta didik.
2. Penerapan  Model  Pembelajaran  Kooperatif  Tipe  Jigsaw  tersebut  mempunyai pengaruh  positif,  yaitu  dapat  meningkatkan  motivasi  belajar  peserta  didik  yang ditunjukan dengan rata-rata jawaban peserta didik yang menyatakan bahwa peserta didik  tertarik  dan  berminat  dengan  Model  Pembelajaran  Kooperatif  Tipe  jigsaw sehingga mereka menjadi termotivasi untuk belajar.

## DAFTAR PUSTAKA
Abraham, M. Maslow. (1996). Motivasi dan Kepribadian I (Teori Motivasi dan Pendekatan Hierarki Kebutuhan Manusia). Jakarta. PT.PBP.
Arikunto, Suharsimi. 2001. Dasar-dasar Evaluasi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Aronson, E., Baney, N., Sikes, J., Stephan, C., & Snapp, M., (1978). E History of the Jigsaw. Dimyati dan Mudjiono. 2002. Belajar dan Pembelajaran. Jakarta: Rineka Cipta.
Finoza, Lamuddin. 2009. Aneka Surat Sekretaris dan Bisnis Indonesia.
KBBI. 2017. Edisi Lima. Jakarta: Balai Pustaka.
Nadia, Faizatin dan Sugihastuti. (2018). Surat Dinas: Teori dan Praktik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rohmadi, Muhammad, Eddy Sugiri,  dan Aninditya Sri Nugraheni. 2014. Belajar Bahasa Indonesia. Surakarta: Cakrawala Media.
Saraswati, Indri. (2015). Mahir Membuat Surat Dinas dalam Sekejap. Yogyakarta: Laksana.
Soedjito dan Solchan. (2016). Surat menyurat resmi bahasa Indonesia. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Soetomo. 1993. Dasar-dasar Interaksi Belajar Mengajar. Surabaya Usaha Nasional.
Suprapto. 2004. Pedoman Lengkap Surat Menyurat Bahasa Indonesia. Surabaya: Indah.
Supriyana,  Asep,  dkk.  (2015).  Pelatihan  Penggunaan  Ejaan  Yang  Disempurnakan  dan Kalimat Efektif pada Penulisan Surat Resmi bagi Guru Sekolah Dasar di Jakarta Timur. Jurnal Sarwahita. Vol 12 No 1 : hal 1-12.