ISSN 0216-6283 print / ISSN 2685-9408 online

## JMP 

## MOTIVASI DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI KE DESTINASI DARK TOURISM: STUDI KASUS LAWANG SEWU, SEMARANG
Christina Lawby 1 , Priscilia Fedora 2 , Sienny Thio 3* Program Hotel Management, Sekolah Bisnis dan Manajemen, Universitas Kristen Petra, Surabaya Email: christinalawby@gmail.com 1 , fedorapriscilia@gmail.com 2 , sienny@petra.ac.id 3* *Corresponding author

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memotivasi wisatawan dalam mengunjungi destinasi dark tourism serta kontribusi untuk masing-masing faktor dalam membentuk motivasi tersebut. Minat wisatawan  untuk  berkunjung  kembali  ke  destinasi dark  tourism di  Lawang  Sewu  juga  dianalisa.  Metode pengumpulan data dilakukan secara daring dengan menyebarkan kuesioner menggunakan googleform . Dari 155 data yang terkumpul, hanya 112 kuesioner yang digunakan untuk pengolahan lebih lanjut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksploratori. Hasil penelitian ini mengidentifikasi tujuh faktor baru yang dinamakan  (1) dark  experience; (2) historical dan curiosity, (3) ambience dan nostalgia; (4) a  must-see attraction; (5) thrilling experience dan affordable ticket; (6) referral; dan (7) interest in railway. Motivasi yang berkontribusi  terbesar  dalam  mendorong  kunjungan  wisatawan  ke  Lawang  Sewu  adalah dark  experience . Selain  itu, penelitian  ini  juga  mengungkapkan  bahwa  wisatawan  masih  memiliki  minat  yang tinggi untuk berkunjung kembali ke destinasi Lawang Sewu.
Kata kunci: dark tourism , motivasi, minat berkunjung kembali, Lawang Sewu.

## Abstract
This study aims to determine the factors that motivate tourists to visit dark tourism destinations and the contribution of each factor in forming local tourist motivation. Tourist intention to return to dark tourism destinations  in  Lawang  Sewu  was  also  analyzed.  The  method  of  data  collection  was  employed  online  by distributing questionnaires using googleform. Of the total 155 data collected, only 112 questionnaires were used  for  further  analysis.  This  study  uses  an  exploratory  quantitative  approach.  The  results  of  this  study identified seven new factors , namely: (1) dark experience; (2) historical and curiosity, (3) ambience and nostalgia; (4) a must-see attraction; (5) thrilling experience and affordable ticket; (6) referrals; and (7) interest in  railways.  The  biggest  contributing  motivation  in  encouraging  tourist  visits  to  Lawang  Sewu  is  dark experience. In addition, this study also reveals that tourists still have a high interest in revisiting the Lawang Sewu destination.
Keywords: dark tourism , motivation, revisit intention, Lawang Sewu.

## PENDAHULUAN
Kematian  dan  bencana  selalu  berhasil  menarik perhatian masyarakat. Dark tourism merupakan istilah yang diperkenalkan pada akhir abad ke-19, yang meng- gambarkan  tindakan  perjalanan  ke  tempat  nyata  atau tidak,  kematian,  penderitaan,  bencana  dan  kejadian yang tampak mengerikan (Ramlee et al., 2018). Istilah dalam dark  tourism telah  diterima  secara  luas  di kalangan akademisi maupun media massa (Dunkley et al.,  2007).  Foley  dan  Lennon  (1996)  pertama  kali mendefinisikan dark  tourism sebagai  hal-hal  yang berkaitan  dengan  kematian  serta  bencana  yang  nyata atau  terkait.  Seaton  (1996)  menyatakan  bahwa dark tourism dan atrocity  tourism tidak  hanya  mencakup kematian saja, namun juga mencakup pengertian yang
lebih  luas  mengenai  penderitaan  manusia.  Meskipun istilah yang digunakan berbeda-beda, akan tetapi semua istilah tersebut merujuk pada wisatawan yang bepergian ke tempat-tempat yang berhubungan dengan penderita- an manusia.
Motivasi  telah  menjadi  isu  utama  dalam  pari- wisata (Poria et al, 2003) sebab dapat digunakan untuk memprediksi  perilaku  perjalanan  dan  pilihan  tujuan wisatawan  (Vuuren & Slabbert, 2012). Motivasi  turis didefinisikan  sebagai  seperangkat elemen yang  mem- pengaruhi  seorang  wisatawan  untuk  terlibat  dalam kegiatan  wisata  dan  sebagai  elemen  yang  paling signifikan  dan  mendasar  dalam  industri  pariwisata (Khuong,  2014).  Oleh  sebab  itu,  penting  bagi pemerintah untuk memahami motivasi dari wisatawan agar dapat merangkai strategi yang tepat.
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 8, No. 1, Maret 2022: 1 – 13

## 2
Motivasi  wisatawan  ketika  mengunjungi dark tourism telah banyak dilakukan. Penelitian  yg dilaku- kan  oleh  Puryova  (2013)  di  Medan  Perang  Gallipoli Turkey menemukan motivasi wisatawan mengunjungi dark tourism didorong oleh history dan remembrance . Hasil  ini  memiliki  kesamaan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Isaac  &  Cakmak  (2013)  di  Camp Transit Westerbork, Belanda dan Kang et al. (2012) di Taman  Perdamaian  Jeju,  Korea  Selatan  yang  juga menemukan  motivasi  wisatawan  didorong  adanya minat  terhadap  sejarah  dan  empati  terhadap  korban. Bertentangan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Yan  et  al.  (2016)  di  Peninggalan  Gempa  Beichuan, China yang menemukan motivasi wisatawan sebagian besar  didorong  oleh  motivasi  berlibur  yang  mana wisatawan  mengunjungi dark  tourism sebagai  bagian dari  rekreasi.  Penelitian  Biran  et  al.  (2011)  di  Kamp Kematian Auschwitz-Birkenau juga menemukan moti- vasi yang berbeda. Hasil penelitian Biran et al. (2011) mengungkapkan adanya motivasi wisatawan mengun- jungi dark tourism adalah untuk melihat agar percaya bahwa kejadian tersebut benar-benar terjadi.
Minat untuk mengunjungi kembali tujuan wisata dapat  dilihat  sebagai  jenis  pasca  perilaku  setelah wisatawan mengunjungi suatu destinasi dan didefinisi- kan  sebagai  suatu  pengulangan  aktivitas  atau  meng- unjungi kembali suatu destinasi (Cole & Scott, 2004). Menurut Baker & Crompton (2000) minat berkunjung kembali  mengacu  pada  kemungkinan  pengunjung mengulangi suatu kegiatan atau mengunjungi kembali suatu  destinasi.  Motivasi  wisatawan  merupakan  salah satu  faktor  penting  yang  mengarah  pada  perilaku wisatawan  dan  memiliki  pengaruh  terhadap  minat berkunjung kembali (Li & Cai, 2012 ). Banyak peneliti yang mengungkapkan bahwa wisatawan yang berkun- jung  kembali  akan  cenderung  menghabiskan  waktu lebih lama, berpartisipasi lebih intensif, dan menyebar- kan  berita  positif  dari  mulut  ke  mulut  (Lehto  et  al., 2004)
Fenomena  baru  yang  disebut dark  tourism ini semakin  populer  dan  masyarakat  mulai  “menikmati” pengalaman baru dengan situs-situs yang menawarkan kegelapan  alih-alih  keindahan  (Puryova,  2013).  Me- nurut  Kurniawan  (2015), dark  tourism di  Indonesia masih  tergolong  tabu.  Indonesia  memiliki  banyak peninggalan sejarah yang diakui karena tragedi menge- rikannya,  yaitu  Lubang  Buaya  di  Jakarta,  Kamp pengungsi  Vietnam  di  Batam,  Desa  Trunyan  di  Bali, dan  Lawang  Sewu  di  Semarang.  Lawang  Sewu dibangun oleh Belanda pada tahun 1907, objek wisata ini  selalu  meninggalkan  jejak  misterius  dan  menye- ramkan bagi wisatawan yang berkunjung. Pada tanggal 14  Oktober  1945,  tidak  lama  setelah  Indonesia
mendeklarasikan  kemerdekaannya,  gedung  Lawang Sewu  menjadi  tempat  terjadinya  Pertempuran  Sema- rang  yang  berdarah.  Banyak  yang  disiksa  dan  di- eksekusi  selama  pertempuran  tersebut  sehingga  tak mengherankan  jika  banyak  wisatawan  yang  dapat merasakan esensi  “horor” dari tempat tersebut (Fibri- yanto, 2021). Tempat ini juga seringkali dijadikan uji nyali  disebabkan  karena  banyaknya  rumor  yang menyebutkan bahwa terdapat makhluk-makhluk mistis di  tempat  tersebut  (Rasyid,  2020).  Melalui  peristiwa inilah, wisata Lawang Sewu dapat terbentuk dan men- jadi salah satu objek wisata berkonsep dark tourism di Indonesia.
Wisata Lawang Sewu tidak pernah sepi pengun- jung. Faktanya, pada tahun 2018 pengunjung Lawang Sewu  mencapai  lebih  dari  satu  juta  orang.  Sebagai perbandingan, pada tahun 2016, total jumlah pengun- jung  Lawang  Sewu  mencapai  861.918  orang,  tahun 2017  mencapai  933.945  orang,  dan  pada  tahun  2018 telah  mencapai  1.004.171  orang  (Purbaya,  2018). Bahkan, meskipun saat pandemi COVID-19 yang telah berlangsung  sejak  bulan  Maret  2020,  Lawang  Sewu masih mengalami peningkatan jumlah wisatawan. Hal ini  terlihat  dari  jumlah  kunjungan  ke  Lawang  Sewu mencapai  kurang  lebih  1.200  orang  pada  saat  akhir pekan  dan  pada  28  Oktober  2020  jumlah  kunjungan mencapai  2.238  pengunjung  (Babel,  2020).  Hal  ini memberikan sebuah tanda tanya bagi peneliti mengenai apa yang memotivasi wisatawan untuk berkunjung ke destinasi tersebut.
Penelitian  motivasi  wisatawan  perlu  dilakukan untuk  mengetahui  apa  yang  memotivasi  pengunjung domestik untuk mengunjungi suatu destinasi, terutama dark tourism . Meskipun telah banyak penelitian  yang dilakukan  sebelumnya  terkait  motivasi  mengunjungi destinasi dark  tourism (Yan  et  al.,  2016;  Biran  et  al., 2011; Isaac & Cakmak, 2013; Puryova, 2013; Kang et al.,  2012),  namun  belum  banyak  penelitian  yang melihat  minat  berkunjung  kembali,  secara  khusus dalam  situasi  pandemi  COVID-19.  Oleh  karena  itu, peneliti  tertarik  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor yang  memotivasi  wisatawan  untuk  berkunjung  ke destinasi dark tourism dan peneliti juga ingin melihat seberapa  besar  minat  wisatawan  untuk  berkunjung kembali ke Lawang Sewu.

## LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS

## Dark Tourism
Istilah dark tourism pertama kali diciptakan oleh dua peneliti, Foley dan Lennon (1996), sebagai sarana yang  menggambarkan  fenomena  yang  meliputi
penyajian dan konsumsi oleh pengunjung dari penga- laman nyata dan tempat kematian serta bencana yang dikomodifikasi.  Meskipun  fenomena  ini  memiliki banyak  istilah, dark  tourism cenderung  lebih  banyak digunakan sebagai istilah umum yang menggambarkan kematian, kekejaman, tragedi ataupun kejahatan (Shar- pley, 2009).
Wisatawan dark tourism yang mengunjungi desti- nasi dark tourism secara sengaja tidak dapat dikategori- kan sebagai dasar dari dark tourism , namun sebaliknya wisatawan  yang  berkunjung  karena  kebetulan  dikate- gorikan  sebagai  dasar  dari dark  tourism (Foley  & Lennon, 1996). Sejalan dengan pemahaman deskriptif dark  tourism ,  peneliti  terdahulu  menyebutkan  bahwa segala  bentuk  motivasi  kehadiran  wisatawan  terkait situs  gelap  telah  mencerminkan  motivasi  dari dark tourism (Slade, 2003; Hughes, 2008; Tarlow, 2005) Dark  tourism  telah  dikategorikan  kedalam “nuansa” gelap yang memiliki jenjang. Sebagai contoh, Sharpley  (2005)  membangun  matriks  menjadi black, grey,  dan  pale .  Teori  ini  menggunakan  fungsi supply dan demand dengan  ideologi  utamanya  adalah menganalisis  pola  konsumsi  pariwisata  secara  umum (Stone & Sharpley, 2008). Hal ini juga menunjukkan sejauh mana ketertarikan wisatawan terhadap kematian dengan membagi matriks menjadi empat corak (Stone &  Sharpley,  2008),  yaitu:  (1) Pale  tourism ,  dimana wisatawan  mengunjungi  dark  tourism  bukan  karena rasa  ingin  tahu,  melainkan  hanya  ingin  mengunjungi semua  tempat;  (2) Grey  tourism  demand ,  dimana mayoritas digandrungi oleh wisatawan dengan usia di atas  60  tahun  dan  memiliki  ketertarikan  terhadap kematian dan peninggalan sejarah keluarga yang tersisa maupun  mencari  kenangan  masa  kecilnya  dengan mengunjungi  situs  wisata;  (3) Grey  tourism  supply , dimana pemandu wisata memanipulasi pengunjung dan memberi  tahu  pengunjung  cerita  yang  salah  di  balik tempat  tersebut  untuk  menarik  wisatawan  dan meningkatkan jejak wisata di tempat tersebut; (4) Black tourism ,  dimana  pengunjung  memiliki  makna  atau minat  yang  kuat  di  balik  mengunjungi dark  tourism . Adanya  daya  tarik  yang  kuat  dengan  kematian dimaksudkan untuk memuaskan daya tarik ini.
Penelitian  mengungkapkan  bahwa  wisatawan yang  mengunjungi dark  tourism memiliki  berbagai alasan, seperti rasa ingin tahu (Isaac & Cakmak, 2013), edukasi  (Yan  et  al.,  2016),  tertarik  pada  sejarah  atau kematian (Yankholmes & McKercher, 2015). Dengan berkembangnya dark  tourism di  Indonesia,  maka penelitian mengenai motivasi wisatawan dark tourism akan sangat menarik untuk diteliti agar dapat memikat minat  para  wisatawan  domestik  untuk  berkunjung  ke dark tourism.

## Motivasi Wisatawan
Motivasi  wisatawan  adalah  keadaan  psikologis individu  yang timbul  karena adanya kebutuhan untuk melakukan suatu tindakan (Khan et al., 2018). Menurut Li  &  Cai  (2012),  motivasi  adalah  kerangka  yang muncul  karena  adanya  kebutuhan  individu  untuk melakukan jenis tindakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.  Motivasi  seringkali  didefinisikan  sebagai keadaan  batin  individu  yang  kemudian  mengarahkan pada perilaku manusia (Moutinho, 2000). Cohen et al. (2014)  menyatakan  bahwa  motivasi  wisatawan  dapat mempengaruhi perjalanan wisatawan ke destinasi ter- tentu seperti harapan dan sikap, yang kemudian moti- vasi  akan  mempengaruhi  loyalitas  wisatawan.  Teori motivasi  berkontribusi  dalam  menjawab  pertanyaan mendasar  mengenai  motif  individu  dalam  berwisata (Jang et al., 2009).
Teori hierarki kebutuhan Maslow merupakan teori yang paling populer (Lam & Hsu, 2004). Hal ini serupa dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mill  dan Morrison  (2002)  yang  menemukan  bahwa  motivasi perjalanan  terjadi  ketika  seorang  individu  sadar  akan kekurangan  kebutuhan.  Penjelasan  ini  merujuk  pada teori hierarki kebutuhan Maslow akan perilaku individu yang  ditentukan  oleh  kebutuhan  sadar  maupun  tidak sadar,  yang  kemudian  membentuk  motivasi  untuk berperilaku.
Teori motivasi push and pull factor yang diusul- kan oleh Dann (1977) telah menjadi teori yang paling banyak  diterima  dalam  penelitian  terkait  motivasi perjalanan  dibandingkan  teori  Maslow  (Goossens, 2000; Jang & Cai, 2002). Push factor dianggap sebagai faktor  yang  memberikan  manfaat  psikologis  dimana dapat  mempengaruhi  individu  untuk  melakukan  per- jalanan,  sedangkan pull  factor adalah  faktor  yang menarik individu karena dirangsang adanya daya tarik dari sebuah destinasi (Jang et al., 2009).
Berbagai penelitian telah dilakukan untuk menge- tahui apa yang memotivasi wisatawan untuk mengun- jungi dark  tourism .  Meskipun  demikian,  penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa motivasi pengun- jung masih belum sepenuhnya diselidiki (Biran et al., 2011). Motivasi wisatawan telah menjadi aspek penting untuk  diteliti  dalam  industri  pariwisata,  hal  ini  di- gunakan  untuk  memprediksi  perilaku  perjalanan  dan pilihan  tujuan  (Vuuren  &  Slabbert,  2012). Ringkasan penelitian  terdahulu  mengenai  motivasi  mengunjungi dark tourism dapat dilihat di Tabel 1.
Dari Tabel 1 dapat dilihat bahwa motivasi wisata- wan  mengunjungi dark  tourism telah  banyak  ditulis oleh  peneliti  dari  dimensi  yang  berbeda-beda.  Dalam penelitian yang dilakukan oleh Dunkley (2007); Bigley et al. (2010); dan Biran et al. (2011) menemukan adanya
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 8, No. 1, Maret 2022: 1 – 13 4
motivasi  wisatawan sebagian besar didorong oleh ke- inginan  untuk melihat  sebuah  situs dark tourism agar dapat percaya. Situs yang berkaitan dengan peperangan telah  diteliti  oleh  Puryova  (2013)  dan  Bigley  et  al. (2010), menemukan adanya kesamaan motivasi dalam mengunjungi situs peperangan didorong oleh keinginan wisatawan dalam mempelajari sejarah dari sebuah situs tersebut.  Bersamaan  dengan  Kang  et  al.  (2012)  yang juga  berpendapat  bahwa  faktor  edukasi  merupakan salah satu faktor penting dalam menarik minat wisata- wan untuk mengunjungi dark tourism . Pandangan ini juga diyakini oleh Biran et al. (2011) yang menunjuk- kan  bahwa  wisatawan  termotivasi  oleh  minat  pem- belajaran mengenai peristiwa kematian.
Tabel 1 . Penelitian Terdahulu Terkait Motivasi Mengunjungi Destinasi Dark tourism
No  Peneliti Motivasi ke dark tourism 1  Lewis et al. (2021) Dark experience, engaging entertainment, unique learning experience, and casual interest.
2  Yan et al. (2016) Motivation of emotion, motivation of leisure, dan motivation of curiosity
3  Zheng et al. (2016) Obligation and education, social reasons, dan curiosity and contemplating life and death 4  Isaac & Cakmak (2013) Self-Understanding, curiosity, conscience, a ‘must see this’ place, dan exclusiveness 5  Puryova (2013) Heritage and identity, historical motivation, survivors’ guilt, curiosity and novelty seeking,
death and dying, nostalgia, education, remembrance, artifacts, dan sight sacralization 6  Kang et al. (2012) Learning and obligation, social reasons and curiosity, dan educational program
7  Biran et al. (2011) See it to believe it, learning and understanding, famous death tourist attraction, dan emotional
heritage experience
8  Bigley et al. (2010) Opposing political regime; knowledge / appreciation of history, culture, and security; curiosity / adventure; war and consequences; and nature-based tourism 9  Dunkley (2007) Authenticity, special interest, pilgrimage, thrill / risk seeking, self-discovery, iconic sites, validation, convenience, remembrance and empathy, contemplation dan morbid curiosity
Ashworth  dan  Hartman  (2005)  mengidentifikasi bahwa  empati  terhadap  korban  dapat  merangsang wisatawan  untuk  mengunjungi  sebuah  situs dark tourism .  Hal  ini  dibuktikan  secara  empiris  oleh penelitian  Saleh  (2017)  di  Indonesia  dan  Isaac  & Cakmak (2013) di Kamp Transit Westerbork, Belanda yang menemukan motivasi tertinggi wisatawan dalam mengunjungi dark tourism disebabkan oleh simpati dan empati terhadap korban. Tarlow (2005) mengungkap- kan  bahwa curiosity merupakan  salah  satu  konsep motivasi  yang  paling  mendorong  wisatawan  dalam melakukan  kunjungan.  Yan  et  al.  (2016);  Isaac  & Cakmak (2013); Kang et al. (2012); Biran et al. (2011); Bigley et al. (2010) kemudian menambahkan dimensi curiosity pada  penelitian  yang  dilakukan.  Hasilnya menunjukkan bahwa curiosity berpengaruh signifikan dalam memberikan rasa kepuasan terhadap kebutuhan keingintahuan  wisatawan  mengenai  sebuah  situs (Stone, 2009).

## Minat Berkunjung Kembali
Minat  berkunjung  kembali  telah  diidentifikasi sebagai topik penelitian utama dalam pariwisata (Li et al., 2018). Minat merupakan awal dari sebuah perilaku yang nampak dan hanya menjadi keinginan berperilaku hingga ada usaha yang dilakukan untuk mengubahnya menjadi sebuah perilaku (Ajzen, 1991). Ajzen (1991) mengatakan bahwa minat menjadi faktor motivasi yang mempengaruhi perilaku diri seseorang. Menurut Kozak dan Kozak (2013) istilah revisit intention berasal dari minat perilaku yang dimana minat ini akan mengarah pada perencanaan untuk melakukan tindakan tertentu. Dalam  bidang  pariwisata,  perilaku  tersebut  dapat berupa  tindakan  untuk  mengunjungi  kembali  suatu destinasi (Pantouw & Pangemanan, 2014). Maka, dapat disimpulkan  bahwa  rminat  berkunjung  kembali  me- rupakan perilaku yang muncul sebagai respon terhadap suatu  destinasi  yang  memberikan  keinginan  pada wisatawan  untuk  melakukan  kunjungan  ulang  dalam jangka waktu tertentu (Putri et al., 2018)
Balonglu (1999) mengungkapkan bahwa motivasi perjalanan  merupakan  salah  satu  penentu  wisatawan untuk mengunjungi kembali suatu destinasi. Viet et al. (2020)  mengungkapkan  bahwa  minat  berkunjung kembali merupakan perilaku wisatawan dimana wisata- wan akan, berkeinginan, kemungkinan dan memastikan bahwa  mengunjungi  kembali  destinasi  yang  pernah dikunjungi  sebelumnya.  Hasil  penelitian  Viet  et  al. (2020)  menemukan  bahwa  daya  tarik  suatu  destinasi memberikan  peran  penting  terhadap  minat  mengun- jungi kembali suatu destinasi. Lawang sewu merupakan destinasi  yang  mempunyai  daya  tariknya  tersendiri,
seperti  sejarah  yang  dimilikinya,  arsitektur  yang mengagumkan, dan suasana yang menakutkan (Rasyid, 2020).

## METODE PENELITIAN
Kuesioner  terkait  motivasi  dikembangkan  dari beberapa  kajian  literatur  yang  diadaptasi  oleh  peneliti (Lewis et al., 2021; Yan et al., 2016; Zheng et al., 2016; Isaac & Cakmak, 2013; Kang et al., 2012; Biran et al., 2011; Bigley et al., 2010) dan diperoleh 38 pernyataan yang  digunakan.  Akan  tetapi  setelah  dilakukan  uji validitas,  terdapat  tiga  indikator  yang  tidak valid (r hitung  <  r  tabel)  sehingga  hanya  35  indikator  yang diolah lebih lanjut. Sedangkan untuk pernyataan terkait minat berkunjung kembali sebanyak empat pernyataan diadopsi dari Viet et al, (2020).  Hasil dari Cronbach's Alpha untuk  motivasi  dan  minat  berkunjung  kembali menunjukkan angka 0.947 dan 0.969 (lebih besar dari 0.6),  maka  seluruh  indikator  dinyatakan  reliabel. Adapun  skala  nilai  yang  digunakan  menggunakan  5 poin- likert dari 1 (tidak setuju) sampai 5 (sangat setuju). Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif eksploratori dengan menyebarkan kuesioner ke wisata- wan domestik yang pernah mengunjungi destinasi dark tourism ,  Lawang  Sewu.  Teknik  pengambilan  sampel yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  adalah non- probability  sampling dengan purposive  sampling dimana  kriterianya  adalah  wisatawan  Indonesia  yang berusia  minimal  17  tahun  dan  pernah  mengunjungi wisata  Lawang  Sewu  minimal  1  kali  dalam  kurun waktu 2 tahun terakhir (Okt 2019 - Nov 2021).
Peneliti  menyebarkan  kuesioner  secara  daring melalui  aplikasi  media  sosial  yaitu  LINE,  Instagram, Facebook,  Twitter  dan  TripAdvisor  menggunakan google  form kepada  155  responden  yang  merupakan wisatawan  domestik  Lawang  Sewu  dari  berbagai provinsi.  Penyebaran  kuesioner  ini  dilakukan  pada tanggal  22  Oktober  2021  hingga  8  November  2021. Dari 155 kuesioner yang telah disebarkan, terdapat 43 kuesioner  yang  tidak  dapat  diolah  lebih  lanjut  karena tidak memenuhi kriteria, sehingga total kuesioner yang dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut berjumlah 112.
Data  yang  telah  terkumpul  diolah  dan  dianalisa dengan menggunakan SPSS 25. Analisa statistik meng- gunakan mean dan standar deviasi serta top bottom two- boxes untuk  menganalisa  data  secara  deskriptif  untuk mengetahui faktor apa sajakah yang mendorong moti- vasi  wisatawan  dan  minatnya  terhadap  berkunjung kembali ke destinasi Lawang Sewu. Besaran persentase Top  Two-Boxes ditunjukkan  melalui  jawaban responden yang memilih dua skala teratas yaitu nilai 4
dan nilai 5. Sedangkan besaran persentase Bottom Two- Boxes ditunjukkan  melalui  jawaban  responden  yang memilih  dua  skala  terbawah  yaitu  nilai  1  dan  nilai  2. Selanjutnya  analisa  faktor  eksploratori  dengan  meng- gunakan varimax rotation digunakan untuk mengiden- tifikasi dimensi yang berkorelasi terhadap motivasi dari wisatawan  domestik  ketika  berkunjung  ke  Lawang Sewu.  Dalam  pengolahan  data  ini,  hanya eigenvalue yang lebih besar dari 1.0 dan loading factor yang lebih besar dari 0.4 yang akan digunakan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Mayoritas jenis kelamin responden adalah wanita yaitu sebanyak 64 orang (57,14%) dengan usia antara 17 hingga 22 tahun (43,86%) dan pendidikan terakhir adalah S1 / Sederajat (51,79%). Dari total 112 respon- den,  mayoritas  responden  berprofesi  sebagai  pelajar/ mahasiswa (43,75%), diikuti oleh wiraswasta (26,79%) melakukan  kunjungan  ke  Lawang  Sewu  bersama  de- ngan keluarga / kerabat (45,54%) dan teman (36,61%). Berdasarkan  frekuensi  kunjungan  ke  Lawang  Sewu, sebagian besar responden menyatakan telah melakukan kunjungan  ke  Lawang  Sewu  sebanyak  satu  kali (78,57%) dalam kurun waktu Oktober 2019 – Novem- ber 2021 dan berasal dari Jawa Timur 55,35%), diikuti dengan  Jawa  Tengah  (22,76%),  dan  Jawa  Barat (16,07%). Selain Lawang Sewu, mayoritas responden pernah  mengunjungi  destinasi dark  tourism lainnya seperti  Tugu  Peringatan  Bom  Bali,  Gunung  Merapi, museum Lubang Buaya.

## Analisa Statistik Deskriptif
Dari  Tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  nilai  rata-rata tertinggi  berada  pada  indikator  X10  dengan  nilai sebesar  4.54  dimana  motivasi  wisatawan  domestik mengunjungi Lawang Sewu lebih dikarenakan Lawang Sewu merupakan tujuan wisata terkenal di Semarang. Selain  itu  keinginan  untuk  menambah  pengalaman berwisata ( mean =4.47) dan melihat bukti peninggalan sejarah ( mean =4.44) serta melihat arsitektur yang indah di Lawang Sewu ( mean =4.44) juga menjadi indikator yang  mendorong  wisatawan  untuk  mengunjungi Lawang Sewu. Sedangkan nilai rata-rata terkecil berada pada  indicator  X32  dan  X22  dimana  wisatawan domestik  mengunjungi  Lawang  Sewu  bukan  karena ingin  mendapatkan  pengalaman  spiritual  seperti  ber- bicara  dengan  korban  yang  telah  meninggal  ( mean = 2.09) maupun karena suasananya yang mistis ( mean = 2.55).

## 6
Sedangkan  untuk  minat  berkunjung  kembali  ke Lawang  Sewu,  menunjukkan  nilai  rata-rata  tertinggi berada  pada  indikator  Y3  ( mean =3.68)  dan  Y2 ( mean =3.59)  yang  berarti  bahwa  minat  responden
untuk  mengunjungi  kembali  Lawang  Sewu  dapat dikatakan  tidak  terlalu  tinggi  atau  cenderung  tidak menjadi destinasi utama untuk dikunjungi oleh respon- den setelah pandemi COVID-19 mereda.
Tabel 2 . Mean dan Standar Deviasi dari Motivasi Mengunjungi Lawang Sewu
No. Pernyataan Mean Standar Deviasi X1 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menceritakan kembali kisah Lawang Sewu kepada generasi selanjutnya 3.33 1.17 X2  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat bukti peninggalan sejarah 4.44 0.77 X3  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena penasaran akan apa yang terjadi di Lawang Sewu 4.11 1.03 X4 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mencari tahu lebih dalam mengenai daya tarik Lawang Sewu 4.30 0.80 X5  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mempelajari sejarah Kereta Api Indonesia 3.06 1.2 X6  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mempelajari sejarah Lawang Sewu 3,65 0,98 X7  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena penasaran akan penjara di era kolonial Belanda 3.82 1.13 X8 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan ruang bawah tanah yang ada di Lawang Sewu 3.70 1.18 X9  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan hal-hal yang berbau mistis 3.24 1.41 X10  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan tujuan wisata terkenal di Semarang 4.54 0.69 X11  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan tempat bersejarah 4.40 0.85 X12 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin membuktikan sendiri apa yang saya dengar mengenai Lawang Sewu 3.76 1.17 X13  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin merasakan pengalaman emosional 3.00 1.24 X14 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan lokasi yang terkait kekejaman dan penderitaan manusia 2.95 1.33 X15  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin lebih terhubung dengan sejarah Indonesia 3.81 1.04 X16  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena direkomendasikan oleh keluarga, teman atau kerabat 3.41 1.23 X17  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menambah pengalaman berwisata 4.47 0.68 X18  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mengisi waktu luang 3.91 1.04 X19 Saya mengunjungi Lawang sewu karena ingin memuaskan rasa penasaran saya mengenai bagaimana korban meninggal 2.62 1.23 X20 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin bertemu dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama 2.66 1.25 X21 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mendapatkan pengalaman baru yang jarang ada di destinasi lainnya 4,01 0,89 X22 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena Lawang Sewu merupakan tempat yang dihindari oleh banyak orang karena suasananya yang mistis 2.55 1.31 X23 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat perubahan dari Lawang Sewu setelah direnovasi 3.42 1.26 X24  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan destinasi yang harus dikunjungi 4.01 1.08 X25  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat arsitekturnya yang indah 4.44 0.84 X26  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena dapat dijadikan tempat untuk berfoto 4.26 0.88 X27  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tiket masuk Lawang Sewu harganya terjangkau 3.83 1.15 X28 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menikmati pemandangan Lawang Sewu yang indah pada malam hari 3.23 1.38 X29  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin merasakan suasana era kolonial Belanda 4,06 0,86 X30  Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin bernostalgia 3.02 1.24 X31 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat langsung lokasi yang pernah dipublikasikan di media massa 3.92 1.10 X32 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mendapatkan pengalaman spiritual seperti berbicara dengan korban yang telah meninggal 2.09 1.21 X33 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mengenang kembali peristiwa Pertempuran Lima Hari di Semarang 2.71 1.17 X34 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena Lawang Sewu mempunyai berbagai kegiatan yang menarik seperti pameran, kegiatan seni, dan seminar 3.34 1.14 X35  Saya ingin mengunjungi Museum Kereta Api yang ada di Lawang Sewu 3.46 1.11 Minat Berkunjung Kembali 3.49 1.58 Y1  Saya akan mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 3.48 1.15 Y2  Saya berkeinginan untuk mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 3.59 1.21 Y3  Ada kemungkinan bagi saya untuk mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 3.68 1.13 Y4  Lawang Sewu menjadi destinasi liburan saya berikutnya setelah pandemi COVID-19 mereda 3.21 1.26

## Analisa Top Two-Boxes atau Bottom Two-Boxes
Berdasarkan Tabel 3 dapat dilihat bahwa jumlah total persentase responden pada Top Two-Boxes pada indikator  pertanyaan  mengenai  motivasi  wisatawan mengunjungi  Lawang  Sewu  relatif  lebih  tinggi  di- bandingkan dengan Bottom Two Boxes -nya. Jika dilihat dari Top  Two  Boxes -nya  indikator  yang  paling  men- dorong  memotivasi  wisatawan  dalam  mengunjungi Lawang Sewu adalah indikator X12, X20, dan X3. Hal ini menunjukan bahwa motivasi para wisatawan dalam mengunjungi Lawang Sewu sebagian besar disebabkan oleh tujuan wisata terkenal di Semarang, ingin menambah  pengalaman,  dan  ingin  melihat  bukti
Tabel 3 . Hasil Top Two-Boxes atau Bottom Two-Boxes Motivasi Mengunjungi Lawang Sewu Indikator Pernyataan TTB BTB X12 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan tujuan wisata terkenal di Semarang 93.75% 0.89% X20 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menambah pengalaman berwisata 92.86% 1.79% X3 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat bukti peninggalan sejarah 91.07% 2.68% X28 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat arsitekturnya yang indah 89.29% 4.46% X13 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan tempat bersejarah 89.29% 5.36% X5 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mencari tahu lebih dalam mengenai daya tarik Lawang Sewu 86.61% 2.68% X29 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena dapat dijadikan tempat untuk berfoto 80.36% 4.46% X4 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena penasaran akan apa yang terjadi di Lawang Sewu 77.68% 8.93% X27 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena merupakan destinasi yang harus dikunjungi 74.11% 8.93% X34 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat langsung lokasi yang pernah dipublikasikan di media massa 72.32% 12.50% X21 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mengisi waktu luang 69.64% 9.82% X24 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mendapatkan pengalaman baru yang jarang ada di destinasi lainnya 66.96% 7.14% X32 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin merasakan suasana era kolonial Belanda 66.07% 11.61% X7 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mempelajari sejarah Lawang Sewu 65.18% 11.61% X14 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tiket masuk Lawang Sewu harganya terjangkau 65.18% 16.07% X30 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena penasaran akan penjara di era kolonial Belanda 64.29% 14.29% X9 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin lebih terhubung dengan sejarah Indonesia 63.39% 13.39% X10 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin membuktikan sendiri apa yang saya dengar mengenai Lawang Sewu 63.39% 17.86% X17 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan ruang bawah tanah yang ada di Lawang Sewu 61.61% 10.71% X18 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena direkomendasikan oleh keluarga, teman atau kerabat 54.46% 22.32% X26 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin melihat perubahan dari Lawang Sewu setelah direnovasi 52.68% 22.32% X38 Saya ingin mengunjungi Museum Kereta Api yang ada di Lawang Sewu 51% 18.75% X2 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena Lawang Sewu mempunyai berbagai kegiatan yang menarik seperti pameran, kegiatan seni, dan seminar 48.21% 25% X37 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menceritakan kembali kisah Lawang Sewu kepada generasi selanjutnya 47.32% 22.32% X11 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan hal-hal yang berbau mistis 47.32% 32.14% X31 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin menikmati pemandangan Lawang Sewu yang indah pada malam hari 42.86% 37.50% X6 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mempelajari sejarah Kereta Api Indonesia 37.50% 36.61% X16 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin bernostalgia 35.71% 39.29% X33 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin merasakan pengalaman emosional 34.82% 35.71% X15 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena tertarik dengan lokasi yang terkait kekejaman dan penderitaan manusia 34.82% 37.50% X36 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mengenang kembali peristiwa Pertempuran Lima Hari di Semarang 26.79% 48.21% X22 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin bertemu dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama 25.89% 47.32% X25 Saya mengunjungi Lawang sewu karena ingin memuaskan rasa penasaran saya mengenai bagaimana korban meninggal 25% 53.57% X23 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena Lawang Sewu merupakan tempat yang dihindari oleh banyak orang karena suasananya yang mistis 20.54% 48.21% X35 Saya mengunjungi Lawang Sewu karena ingin mendapatkan pengalaman spiritual seperti berbicara dengan korban yang telah meninggal 13.39% 67.86%
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 8, No. 1, Maret 2022: 1 – 13

## 8
peninggalan  sejarah.  Sedangkan,  indikator  yang  me- miliki  nilai Bottom  Two  Boxes paling  tinggi  adalah indikator X25, X23, X35. Hal ini menunjukan bahwa tanggapan para wisatawan terhadap indikator mengenai mengunjungi Lawang Sewu karena ingin memuaskan rasa  penasaran  mengenai  bagaimana  korban  mening- gal,  merupakan  tempat  yang  dihindari  oleh  banyak orang  karena  suasananya  yang  mistis,  ingin  men- dapatkan pengalaman spiritual seperti berbicara dengan korban yang telah meninggal memiliki kecenderungan pada jawaban tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Tabel 4. Hasil Top Two-Boxes atau Bottom Two-Boxes Minat Berkunjung Kembali Indikator Pernyataan TTB BTB Y3 Ada kemungkinan bagi saya untuk mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 60.71%  14.29% Y2 Saya berkeinginan untuk mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 58.93%  17.86% Y1 Saya akan mengunjungi kembali Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mereda 50%  17.86% Y4 Lawang Sewu menjadi destinasi liburan saya berikutnya setelah pandemi COVID-19 mereda 41.96%  26.79%
Berdasarkan Tabel 4 diatas dapat diketahui bahwa total  persentase  jawaban  responden  pada Top  Two- Boxes pada  indikator  pernyataan  mengenai  minat berkunjung  kembali  ke  Lawang  Sewu  relatif  lebih tinggi  dibandingkan  dengan Bottom  Two  Boxes -nya, dimana nilai setuju dan sangat setujunya memiliki per- sentase  yang  lebih  tinggi  yaitu  41%  -  60%  diban- dingkan  dengan  persentase  jawaban  tidak  setuju  dan sangat tidak setuju yaitu sebesar 14% - 26%. Dengan kata lain, responden yang pernah berkunjung sebelum- nya  memiliki  minat  yang  tinggi  untuk  berkunjung kembali ke destinasi yang sama, namun Lawang Sewu bukan  menjadi  pilihan  destinasi  utama  responden setelah pandemi COVID-19 mereda.

## Analisa Faktor
Analisis  faktor  dalam  penelitian  ini  bertujuan untuk  menyederhanakan  beberapa  variabel  menjadi faktor  yang  lebih  kecil  jumlahnya  dengan  meng- gabungkan beberapa  variabel menjadi satu faktor, se- hingga  terbentuk  faktor-faktor  yang  dominan.  Dalam penelitian ini, terdapat 35 indikator yang akan direduksi menjadi  beberapa  faktor.  Sebelum  melakukan  analisa faktor  peneliti  telah  melakukan  uji  normalitas  untuk menguji kenormalan dari distribusi data. Hasil analisa
uji  normalitas  dengan  menggunakan Kolmogorov- Smirnov menunjukkan  nilai  signifikan  0.07  (>0.05) sehingga data dikatakan berdistribusi normal dan dapat diproses lebih lanjut (Pallant, 2011).
Kaiser  Meyer  Olkin (KMO)  dan the  Bartlett measure of sampling adequacy dilakukan untuk meng- uji kesesuaian data sebelum menginterpretasikan hasil dari uji analisa faktor . Nilai KMO yang didapat adalah 0.837  (>dari  0.05)  dan  Bartlett’s  Test  dengan  nilai signifikansi  sebesar  0.000  <  0.5  (α  =  5%),  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel-variabel  yang  di- gunakan saling berkorelasi dan sesuai untuk digunakan analisa  faktor.    Nilai Measure  of Sampling  Adequacy (MSA) dari semua indikator motivasi harus lebih besar dari  0.5  untuk  bisa  dinyatakan valid .  Hasil  analisa menunjukkan bahwa semua indikator menujukkan nilai diatas  0.5,  kecuali  pada  indikator  X18  yaitu  dengan MSA  0.489,  sehingga  untuk  analisa  lebih  lanjut  indi- kator  tersebut  direduksi  dan  hanya  34  indikator  saja yang akan dianalisa lebih lanjut. Dengan factor loading lebih besar dari 0.3 dan nilai eigenvalue lebih besar dari 1.0 (Pallant, 2011), maka terbentuk tujuh faktor dengan variance  explained sebesar  65.421%.    Ketujuh  faktor terbentuk tersebut dinamakan : dark experience (13.80%); historical dan curiosity (13.36%); ambience dan n ostalgia (11.35%); a must-see attraction (8.58%); thrilling  experience dan affordable  ticket (6.88%); referral (6.01%);  dan interest  in  railway (5.43%). Ringkasan hasil analisa faktor dapat dilihat di Tabel 5.
Dari hasil analisa faktor, terdapat tujuh faktor baru  yang  terbentuk  dari  34  indikator  yang  ada. Dari  tujuh  faktor  ini,  faktor  yang  paling  memo- tivasi wisatawan adalah faktor " dark experience " yaitu  sebesar  13.80%.  Hal  ini  disebabkan  oleh wisatawan  termotivasi  oleh  ruang  bawah  tanah, lokasi terkait kekejaman dan penderitaan manusia, dan  hal-hal  yang  berbau  mistis.  Lawang  Sewu merupakan salah satu destinasi yang menyediakan penjara bawah tanah dengan sejarah yang kelam di Indonesia (Arofani, 2020). Selain itu, hal ini juga dapat  disebabkan  oleh  kecenderungan  perilaku masyarakat Indonesia yang menyukai hal-hal yang berbau mistis dan yang memacu adrenalin (Kania, 2018). Sehingga untuk mendapatkan pengalaman tersebut, masyarakat Indonesia cenderung mencari lokasi-lokasi  yang  memiliki  sejarah  terkait  pen- deritaan manusia.
Faktor  kedua  adalah  " historical  and curio- sity" dengan nilai varians sebesar 13.36%. Lawang Sewu memiliki banyak sejarah. Mulai dari sejarah terbentuknya NIS di Indonesia, perebutan wilayah oleh Jepang, penjara bawah tanah yang dibentuk
oleh Jepang hingga pertempuran yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia dalam memperebutkan wilayah  Semarang,  Lawang  Sewu  telah menjadi destinasi yang memiliki daya tariknya tersendiri. Daya  tarik  tersebut  kemudian  memicu  rasa penasaran bagi sebagian besar responden. Respon- den  mengunjungi  Lawang  Sewu  disebabkan karena  ingin  melihat  bukti  peninggalan  sejarah, mencari tahu lebih dalam mengenai daya tarik, dan ingin mempelajari sejarah dari Lawang Sewu.
Faktor ketiga adalah " ambience and Nostal- gia" dengan  kontribusi  varians  sebesar  11.35%. Manusia  adalah  subjek  yang  menyukai  hal-hal yang  bersifat  indah  karena  dianggap  mampu menstimulasi  pikiran  dan membawa  kesenangan
tersendiri (Citragani, 2013). Sehingga tidak dapat dipungkiri bahwa arsitektur dan suasana yang khas juga  mampu  memotivasi  wisatawan  untuk  me- ngunjungi  destinasi  Lawang  Sewu.  Faktor  ke- empat adalah "a must-see attraction" dengan kon- tribusi sebesar 8.58%. Lawang Sewu merupakan destinasi  yang  cukup  sering  dipublikasikan  di media  massa  sebagai  contohnya  Sara  Wijayanto dan Ria Ricis di media sosial Youtube dan Dunia Lain di acara TV. Oleh sebab itu, Lawang Sewu menjadi  salah  satu  tujuan  wisata  terkenal  di Semarang.  Fenomena  tersebut  kemudian  dapat mengakibatkan  wisatawan  ingin  melihat  secara langsung  lokasi  yang  sering  dipublikasikan  di media  massa.  Media  sosial  mampu  berperan sebagai  media  persuasif  sehingga  dapat
Tabel 5 . Hasil Analisa Faktor dari motivasi mengunjungi Lawang Sewu
Faktor Baru Indikator Motivasi FL VE EV 1. Dark Experience  tertarik dengan ruang bawah tanah yang ada di Lawang Sewu tertarik dengan lokasi yang terkait kekejaman dan penderitaan manusia tertarik dengan hal-hal yang berbau mistis penasaran akan penjara di era kolonial Belanda
ingin memuaskan rasa penasaran saya mengenai bagaimana korban meninggal ingin merasakan pengalaman emosional ingin membuktikan sendiri apa yang saya dengar mengenai Lawang Sewu Lawang Sewu merupakan tempat yang dihindari oleh banyak orang karena suasananya yang mistis 0.787
0.755
0.749 0.735
0.680
0.596 0.568 0.554 13.802 10.746 2. Historical and Curiosity ingin melihat bukti peninggalan sejarah ingin mencari tahu lebih dalam mengenai daya tarik Lawang Sewu ingin mempelajari sejarah Lawang Sewu merupakan tempat bersejarah ingin lebih terhubung dengan sejarah Indonesia penasaran akan apa yang terjadi di Lawang Sewu ingin menceritakan kembali kisah Lawang Sewu kepada generasi selanjutnya 0.845
0.737
0.708
0.654
0.601 0.586 0.465 13.358 4.183 3. Ambience & Nostalgia ingin menikmati pemandangan Lawang Sewu yang indah pada malam hari ingin bernostalgia Lawang Sewu mempunyai berbagai kegiatan yang menarik seperti pameran,
kegiatan seni, dan seminar ingin melihat arsitekturnya yang indah ingin merasakan suasana era kolonial Belanda merupakan destinasi yang harus dikunjungi ingin melihat perubahan dari Lawang Sewu setelah direnovasi
0.736 0.696
0.645 0.592 0.567
0.551 0.489 11.351 2.225 4. A must-see Attraction merupakan tujuan wisata terkenal di Semarang dapat dijadikan tempat untuk berfoto ingin melihat langsung lokasi yang pernah dipublikasikan di media massa ingin menambah pengalaman berwisata 0.703 0.679 0.609 0.604 8.583 1.421 5. Thrilling Experience and Affordable Ticket ment ingin mendapatkan pengalaman baru yang jarang ada di destinasi lainnya ingin mendapatkan pengalaman spiritual seperti berbicara dengan korban yang telah meninggal ingin bertemu dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama ingin mengenang kembali peristiwa Pertempuran Lima Hari di Semarang tiket masuk Lawang Sewu harganya terjangkau 0.476 0.732 0.563 0.517 0.511 6.884 1.360 6. Referral direkomendasikan oleh keluarga, teman atau kerabat 0.706 6.011 1.233 7. Interest in Railway ingin mengunjungi Museum Kereta Api yang ada di Lawang Sewu ingin mempelajari sejarah Kereta Api Indonesia 0.801 0.683 5.431 1.075
FL: Factor Loadings ; VE: Variance Explained ; EV: Eigenvalue
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 8, No. 1, Maret 2022: 1 – 13 10
memotivasi  wisatawan  lain  untuk  turut mengun- jungi  destinasi  yang  sama ( Liu  et.  al,  2019). Menurut pengamatan penulis, banyak wisatawan domestik  yang  membagikan  foto-foto  di  media sosial ketika mengunjungi Lawang Sewu. Saat ini, khususnya  Gen  Z  yang  merupakan  mayoritas responden  peneliti  merupakan  generasi  yang cenderung  memiliki  hobi  melakukan  perjalanan wisata  sembari  mencari  destinasi  yang  dapat dijadikan sebagai spot foto (Pertiwi, 2018).
Faktor  kelima  adalah  " thrilling  experience and affordable ticket" dengan nilai varians sebesar 6.88%.  Menurut  Ayu  (2017),  ritual  berbicara dengan korban yang telah meninggal merupakan salah satu perilaku budaya yang sudah tertanam di berbagai daerah di Indonesia. Lebih lagi, Lawang Sewu  memiliki  suasana  dan  sejarah  yang  gelap dimana  hal  ini  mendukung  wisatawan  domestik untuk mengunjungi Lawang Sewu terutama untuk mendapatkan  pengalaman  spiritual  berbicara dengan korban yang sudah meninggal.
Faktor keenam adalah " referral" dengan total varians  sebesar  6.01%.  Komunikasi  mulut  ke mulut  merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi yang  paling  efektif  bagi  wisatawan  dalam pengambilan  keputusan  ketika  memilih  suatu destinasi. Keluarga dan teman telah diidentifikasi sebagai  agen  yang  dapat  diandalkan  dalam pemilihan tujuan ( Lai et al., 2018). Oleh sebab itu, rekomendasi  dari  orang  sekitar  mampu  memo- tivasi  responden  untuk  mengunjungi  destinasi Lawang Sewu. Faktor ketujuh adalah " interest in railway" memiliki  nilai  kontribusi  paling  kecil dengan  nilai  sebesar  5.43%.  Pada  tahun  1904, Lawang  Sewu  dibangun  sebagai  kantor  pusat kereta api swasta oleh pemerintah Belanda (Abda, 2019).  Lawang  Sewu  tidak  pernah  lepas  dengan sejarah terkait kereta api bahkan saat ini gedung Lawang  Sewu  dikelola  oleh  PT.  Kereta  Api Indonesia  (PT.  KAI).  Akan  tetapi,  ketertarikan terhadap  kereta  api  hanya  dimiliki  oleh  orang tertentu saja.
Minat wisatawan untuk berkunjung kembali ke  destinasi dark  tourism Lawang  Sewu  dapat dikatakan  cukup  tinggi.  Meskipun  pandemi COVID-19 belum sepenuhnya mereda, responden masih  memiliki  keinginan  untuk  mengunjungi kembali  destinasi  dark  tourism  Lawang  Sewu khususnya  masyarakat  di  pulau  Jawa.  Secara
keseluruhan,  mayoritas  responden  baru  pertama kali  mengunjungi  Lawang  Sewu,  sehingga  rasa penasaran responden masih dapat dikatakan cukup tinggi.  Selain  itu,  keunikan  destinasi  seperti arsitekturnya  yang  khas,  sejarah  yang  terbentuk dan  pengalaman  yang  disediakan  oleh  Lawang Sewu  memperkuat  minat  wisatawan  untuk mengunjungi  kembali  destinasi  Lawang  Sewu (Zeng,  2017).  Walaupun  responden  memiliki minat untuk mengunjungi kembali, Lawang Sewu bukan  menjadi  destinasi  liburan  utama  bagi responden  setelah  COVID-19  mereda.  Melalui penelitian  ini  dapat  dikatakan  bahwa  motivasi wisatawan  Indonesia  ketika  mengunjungi  dark tourism, dalam hal ini adalah Lawang Sewu adalah untuk  mengetahui  hal-hal  yang  membuat  turis penasaran akan hal-hal yang menyeramkan yang berada di tempat wisata tersebut termasuk menge- tahui hal-hal yang bersifat mistis.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  diatas, dapat  disimpulkan  bahwa  wisatawan  memiliki kecenderungan untuk mengunjungi Lawang Sewu disebabkan oleh Lawang Sewu merupakan tujuan wisata  terkenal  di  Semarang,  menambah  penga- laman berwisata dan ingin melihat bukti pening- galan  sejarah.  Selain  itu,  motivasi  wisatawan dalam  mengunjungi  Lawang  Sewu  dapat  dikla- sifikasikan  menjadi  tujuh  faktor  dimana  secara keseluruhan berkontribusi sebesar 65.421%. Moti- vasi  terbesar  untuk  mengunjungi  Lawang  Sewu adalah faktor dark experience dimana wisatawan cenderung termotivasi dengan lokasi yang terkait dengan hal-hal kekejaman, penderitaan, dan juga hal-hal yang berbau mistis, diikuti oleh historical and curiosity, dan ambience and nostalgia. Minat responden untuk berkunjung kembali ke destinasi dark tourism Lawang Sewu dapat dikatakan ting- gi.  Dengan  kata  lain,  responden  masih  memiliki minat  untuk  mengunjungi  kembali  destinasi Lawang Sewu setelah pandemi COVID-19 mere- da,  meskipun  Lawang  Sewu  bukanlah  menjadi destinasi utama responden.
Melalui  penelitian  ini,  peneliti  berharap  pe- merintah khususnya Kemenparekraf untuk mem- buat  kebijakan-kebijakan  yang  berguna  untuk melestarikan  warisan  budaya  yang  ada  seperti
pembelajaran edukatif dengan menyediakan sara- na  berupa  video  sejarah.  Dengan  meningkatnya daya tarik dari Lawang Sewu, peneliti berharap hal ini dapat menarik wisatawan domestik tidak hanya dari Pulau Jawa saja tetapi juga dari luar Jawa.
Bagi  pengelola  destinasi,  diharapkan  dapat menambahkan peran media sosial guna mempro- mosikan  Lawang  Sewu  sebagai  destinasi dark tourism .  Hal  ini  disebabkan  karena  media  sosial memiliki  pengaruh  yang  cukup  besar  di  era modern  saat  ini,  sehingga  pengelola  destinasi harus  secara  efektif  memasarkan  destinasi  untuk meningkatkan minat mengunjungi Lawang Sewu. Selain  itu,  agar  destinasi  Lawang  Sewu  dapat dikenal lebih  luas  lagi,  pengelola  destinasi  harus melakukan kerjasama dengan berbagai situs web dan  agen tour  and  travel seperti traveloka, tiket.com, dan lain sebagainya untuk menyediakan paket  wisata  yang  menarik.  Pengelola  destinasi juga harus mampu menyediakan staf yang terlatih dan  berpengalaman  untuk  membantu  wisatawan dalam mendapatkan informasi.
Penelitian  selanjutnya  dapat  meneliti dark tourism lainnya  yang  ada  di  Indonesia  seperti Museum  Tsunami  Aceh,  Tugu  Peringatan  Bom Bali,  Museum  Lubang  Buaya,  Makam  Juang Mandor, dan destinasi dark tourism lainnya. Hal ini dikarenakan responden yang peneliti dapatkan rata-rata pernah mengunjungi dark tourism yang ada  di  Indonesia,  sehingga  penelitian  terkait motivasi  wisatawan  di  destinasi  lainnya  dapat diteliti juga. Selain itu, peneliti menyarankan untuk menambahkan variabel moderasi seperti kepuasan dan  emosi  wisatawan  dalam  mengunjungi dark tourism agar mendapatkan pemahaman yang lebih akurat terkait minat berkunjung kembali. Peneliti selanjutnya  juga  dapat  memperluas  sampel yang ingin  diambil  seperti  pengambilan  sampel  yang dilakukan  pada  sisi  wisatawan  internasional  dan sisi  wisatawan  domestik  agar  dapat  dilakukan perbandingan antara motivasi dalam mengunjungi dark tourism dari dua sisi yang berbeda.

## DAFTAR REFERENSI
Abda,  I.  F.  (2019). Lawang  Sewu,  Saksi  Bisu Sejarah  Kereta  Api  Indonesia. Retrieved from  https://www.maioloo.com/tempat-wisata/ jawa-tengah/lawang-sewu/
Ajzen,  I.  (1991).  The  theory  of  planned  behavior.
Organizational  behavior  and  human  decision processes , 50(2), 179-211. Arofani, P. (2020). 9 Penjara Bawah Tanah di Indo- nesia yang Seram Banget, Sarat Sejarah! Retriev- ed  from  https://www.idntimes.com/travel/desti- nation/prila-arofani/penjara-bawah-tanah-di- indonesia
Ashworth,  G.,  &  Hartmann,  R.  (2005).  Horror  and human tragedy revisited: The management of sites of  atrocities  for  tourism. Journal  Annals  of Tourism Research, 34 (2), 545-565.  http://doi.org/ 10.1016/j.annals.2006.10.001
Ayu.  (2017). 4  Hal  Ini  Menjadi  Alasan  Mengapa Orang Indonesia Masih Percaya Paranormal dan Hal  Mistis. Retrieved  from  https://www.boom- bastis.com/percaya-hal-mistis-dan- paranormal/154176 Babel, Y. (2020, Oktober 30). Meski Pandemi, Lawang Sewu dan Kota Lama Masih Diminati Wisatawan. Halo  Semarang .  Retrieved  from  https://halo- semarang.id/meski-pandemi-lawang-sewu-dan- kota-lama-masih-diminati-wisatawan
Baker,  D.  A.,  &  Crompton,  J.  L.  (2000).  Quality, satisfaction  and  behavioral  intentions. Annals  of Tourism  Research ,  27(3),  785–804.  https://doi. org/10.1016/ S0160-7383(99)00108-5
Bigley, J. D., Lee, C. K., Chon, J., & Yoon, Y. (2010). Motivations  for  war-related  tourism:  A  case  of DMZ  visitors  in  Korea. Tourism  Geographies , 12(3),  371-394.  https://doi.org/10.1080/14616 688. 2010.494687
Biran,  A.,  Poria,  Y.,  &  Oren,  G.  (2011).  Sought experiences  at  (dark)  heritage  sites. Annals  of Tourism  Research ,  38(3),  820–841.  https://doi. org/10.1016/j.annals.2010.12.00.
Citragani (2013). Manusia dan Keindahan. Retrieved from https://citragani.wordpress.com/2013/05/ 04/manusia-dan-keindahan/
Cohen, S. A., Prayag, G., & Moital, M. (2014). Con- sumer behaviour in tourism: Concepts, influences and  opportunities. Current  Issues  in  Tourism , 17(10),  872-909.  https://doi.org/10.1080/13683 500.2013.850064
Cole,  S.  T.,  &  Scott,  D.  (2004).  Examining  the mediating role of experience quality in a model of tourist experiences. Journal of Travel and Tourism Marketing , 16(1), 79–90. https://doi.org/10.1300/ J073v16n01_08
Dann, G. M. S. (1977). Anomie, Ego-Enhancement and Tourism. Annals of Tourism Research , 4(4), 184- 194.  https://doi.org/10.1016/0160-7383(77)900 37-8
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 8, No. 1, Maret 2022: 1 – 13 12
Dunkley, R., Nigel, M., & Sheena, W. (2007). A shot in the  dark?  Developing  a  new  conceptual  frame- work for thanatourism. Asian Journal of Tourism and Hospitality Research, 1(1), 54-73.
Fibriyanto. (2021, 8 Juni). Lawang Sewu, Wisata Mistis dan Sejarah di  Semarang. Native  Indonesia. Re- trieved  from  https://www.nativeindonesia.com/ lawang-sewu/
Foley, M., & Lennon, J. (1996). JFK and dark tourism: A  fascination  with  assassination.  International Journal  of  Heritage  Studies ,  2(4),  198-211. https://doi.org/10.1080/13527259608722175 Goossens,  C.  (2000).  Tourism  Information  and  Plea- sure Motivation. Annals of Tourism Research , 27, 301- 321.
Hughes, R. (2008). Dutiful tourism: Encountering the cambodian  genocide. Asia  Pacific  Viewpoint , 49(3),318 –330. http://dx.doi.org/10.1111/j.1467- 8373.2008.00380.x
Isaac,  R.  K.,  &  Çakmak,  E.  (2013).  Understanding visitor's motivations at sites of death and disaster: The case of former transit camp Westerbork, The Netherlands. Current  Issues  in  Tourism, 17(2), 164-179. https://doi.org/10.1080/13683500.2013.776021
Jang,  S.C.,  Bai,  B.,  Hu,  C.,  &  Wu,  C.  H.  E.  (2009).
Affect,  travel  Motivation,  and  travel  intention:  a Senior Market. Journal of Hospitality & Tourism Research , 33(1), 51-73. https://doi.org/10.1177% 2F1096348008329666
Jang, S., & Cai, L. A. (2002). Travel motivations and destination  choice:  A  study  of  British  outbound market. Journal of Travel & Tourism Marketing , 13, 304-324.
Kang,  E.  J.,  Scott,  N.,  Lee,  T.  J.,  &  Ballantyne,  R. (2012). Benefits of visiting a `dark tourism’ site: The case of the Jeju April 3rd Peace Park, Korea. Tourism Management , 33(2), 257-265. https://doi. org/10.1016/j.tourman.2011.03.004
Kania, D. (2018). Alasan Ilmiah Orang Menyukai Hal Berbau  Mistis. Retrieved  from  https://lifestyle. okezone.com/read/2018/03/16/481/1873938/alas an-ilmiah-orang-menyukai-hal-berbau-mistis
Khan,  M.  J.,  Chelliah,  S.,  &  Ahmed,  S.  (2018). Intention to visit India among potential travellers: Role of travel motivation, perceived travel risks, and  travel  constraints. Tourism  and  Hospitality Research ,  19(3),  351–367.  https://doi.org/10. 1177/1467358417751025
Khuong, M. N., & Ha, H. T. T. (2014). The Influence of  push  and  pull  Factors  on  the  international leisure tourists’ return intention to Ho Chi Minh City,  Vietnam  -  A  mediation  analysis  of destination  satisfaction. International  Journal  of
Trade,  Exchange  and  Finance ,  5(6),  490-496. http://dx.doi.org/10.7763/IJTEF.2014.V5.421 Kozak,  M.,  &  Kozak,  N.  (2013). Aspect  of  tourist behavior . Cambridge Scholar Publishing.
Kurniawan,  S.  (2015). Minat  Kunjungan  Wisatawan Dark Tourism ke Bekas Kamp Pengungsi Vietnam di  Pulau  Galang  Kota  Batam. (Unpublished master’s thesis). Universitas Gajah Mada.
Lai, I. K.W., Hitchcock, M., Lu, D., Liu, Y. (2018). The Influence  of  Word  of  Mouth  on  Tourism Destination  Choice:  Tourist–Resident  Relation- ship  and  Safety  Perception  among  Mainland Chinese  Tourists  Visiting  Macau. Sustainability , 10 (7), 2114.
Lam, T., & Hsu, C.H.C. (2004). The Theory of Planned Behavior: Potential travelers from China. Journal of  Hospitality  &  Tourism  Research ,  28(4),  463- 482
Lehto, X.Y., Cai, L., O’Leary, J. & Huan, T. C.(2004).
Tourist  shopping  preferences  and  expenditure behaviours: The Case of the Taiwanese outbound market. Journal  of  Vacation  Marketing ,  10(4), 320-332. https://doi.org/10.1177%2F1356766704 01000404
Lewis,  H.,  Schrier,  T.,  Xu,  S.  (2021).  Dark  tourism: Motivations  and  visits  intentions  of  tourist. International  Hospitality  Review .  https://doi.org/ 10.1108/IHR-01-2021-0004
Li,  M.  and  Cai,  L.A.  (2012).  The  effects  of  personal values  on  travel  motivation  and  behavioral intention. Journal  of  Travel  Research ,  51,  473- 487. https://doi.org/10.1177/0047287511418366
Li,  F.,  Wen,  J.,  &  Ying,  T.  (2018).  The  influence  of crisis on tourists’ perceived destination image and revisit intention: An exploratory study of Chinese tourists  to  North  Korea. Journal  of  Destination Marketing & Management , 9, 104–111. https://doi. org/10.1016/j. jdmm.2017.11.006
Liu, S., Mehraliyev, F., Liu, C., Schuckert, M. (2019). The  roles  of  social  media  in  tourist’  choices  of travel components. Tourist Studies , 20(1). https:/doi. org/10.1177/1468797619873107
Mill,  R.  C.,  &  Morrison,  A.  M.  (2002). The  tourism system: An introductory text (4th ed.). Dubuque,
IA: Kendall/Hunt
Moutinho, L. (2000). Strategic management in tourism . New York: CABI
Pallant,  J.  (2011). SPSS  survival  manual .  Australia: Allen & Unwin.
Pantouw, P., & Pangemanan, S.S. (2014). The effect of destination  image  and  tourist  satisfaction  on intention to revisit in Lembeh Hill Resort. Journal EMBA , 2(3), 49-57.
Pertiwi,  W.  K.  (2018). Makin  Banyak  Gen  Z  di Indonesia  yang  Gemar  Melancong  Sambil  Ber- foto. Retrieved  from  https://tekno.kompas.com/ read/2018/12/21/16030047/makin-banyak-gen-z- di-indonesia-yang-gemar-melancong-sambil-ber- foto
Putri,  K.  A.,  Ridho,  S.  L.  Z.,  Setiawan,  H.  (2018). Pengaruh physical  evidence Terhadap  Minat Kunjung Kembali Wisatawan ke Museum Negeri Sumatera Selatan. (Dissertation, Politeknik Negeri Sriwijaya).  http://eprints.polsri.ac.id/6004/8/PDF %20JURNAL.pdf Poria, Y., Butler, R., & Airey, D. (2003). The core of heritage tourism: Distinguishing heritage tourists from tourists in heritage places. Annals of Tourism Research ,  30  (1),  238–254.  https://dx.doi.org/ 10.1016/S0160-7383(02)00064-6
Purbaya,  A.  A.  (2018,  Desember  27). Tahun  Ini Kunjungan  Ke  Lawang  Sewu  Tembus  1  Juta Orang  Lebih .  Detik  News.  https://news.detik. com/berita-jawa-tengah/d-4361338/tahun-ini- kunjungan-ke-lawang-sewu-tembus-1-juta- orang-lebih
Puryova,  R.  (2013).  Examining  main  motivational factors  in  dark  tourism  -  Gallipoli,  Turkey. (Dissertation, Eastern Mediterranean University). http://i-rep.emu.edu.tr:8080/xmlui/bitstream/ handle/11129/1999/Puryova.pdf?sequence=1
Ramlee,  F.  H.,  Hussin,  S.  R.,  &  Hashim,  H.  (2018).
Critical  review  of  dark  tourism:  Tourists’  per- ceptions  and  behaviour. Journal  of  Tourism,
Hospitality,  and  Environment  Management, 3(12), 54-63.
Rasyid. S. (2020, 18 Juni). 6 fakta ruang bawah tanah Lawang  Sewu,  salah  satu  tempat  terangker  di dunia . Retrieved from https://www.merdeka.com/ jateng/6-fakta-ruang-bawah-tanah-lawang-sewu- salah-satu-tempat-terangker-di-dunia.html?page =4
Saleh,  A.  2017.  The  influence  of  tourist  motivation towards  revisit  intention  on  dark  tourism  in Indonesia.  (Dissertation,  President  University). http://repository.president.ac.id/handle/12345678
9/726
Seaton, A.V. (1996). War and thanatourism: Waterloo 1815–1914. Annals of Tourism Research, 26(1), 130–158. https://doi.org/10.1016/S0160-7383
(98)00057-7
Sharpley,  R.  (2005).  Travels  to  the  edge  of  darkness: Towards A typology of dark tourism’. In C. Ryan,
S. Page, & M. Aitken  (Eds). Taking Tourism to The  Limits:  Issues,  Concepts  and  Managerial Persperctives. (pp.215-226).  Oxford:  Elsevier. http://dx.doi.org/10.1016/B978-0-08-044644- 8.50023-0
Sharpley, R. (2009). An introduction. In Sharpley, R., & Stone, P. (Eds). The darker side of travel: The theory  and  practice  of  dark  tourism (pp.  1-6).
Channel view Publications.
Slade,  P.  (2003).  Gallipoli  thanatourism. Annals  of Tourism Research , 3(4), 779–794.
Stone,  P.,  &  Sharpley,  R.  (2008).  Consuming  dark tourism: A Thanatological perspective. Annals of Tourism Research , 36(2), 574-595. https://doi.org/ 10.1016/j.annals.2008.02.003
Stone, P. (2009). The Darker side of travel: The theory and practice of dark tourism. Aspects of tourism series. Channel View Publications: Bristol, UK.
Tarlow,  P.E.  (2005).  Dark  tourism:  The  appealing “dark” side of tourism and more. In M. Novelli (Ed.),  Niche  tourism: Contemporary  issues  and trends  and  cases (pp.  47–58).  Amsterdam: Elsevier.
Viet, B. N., Dang, H. P., Nguyen, H. H. (2020). Revisit intention and satisfaction: The role of destination image, perceived risk, and cultural contact. Cogent Business  &  Management ,  7(1),  1796249. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1796249
Vuuren,  C.  V.,  &  Slabbert,  E.  (2012).  Travel  moti- vations  and  behaviour  of  tourists  to  a  South African resort. Tourism  & Management Studies , 295-304.
Yan, B., Zhang, J., Zhang, H., Lu, S., & Guo, Y. (2016). Investigating the motivation–experience relation- ship in a dark tourism space: A case study of the Beichuan  earthquake  relics,  China. Tourism Management ,  53,  108–121.  doi:10.1016/j.tour- man.2015.09.014
Yankholmes, A., & Mckercher, B. (2015). Rethinking slavery  heritage  tourism. Journal  of  Heritage Tourism ,  10(3),  1-15.  https://doi.org/10.1080/ 1743873X.2014.988159
Zeng, B. (2017). Cultural Centre, Destination Cultural Offer  and  Visitor  Satisfaction. Sustainability , 9(11), 1-12. https://doi.org/10.3390/su9111984
Zheng, C., Zhang, J., Qian, L., & Jurowski, C. (2016). The inner struggle of visiting ‘dark tourism’ sites: examining  the  relationship  between  perceived constraints  and  motivations. Current  Issues  in Tourism ,  21(15),  1710-1727.  https://doi.org/10.
1080/13683500.2016.122051