MSEJ, 1(2) 2020: 178-187, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej Copyright © 2019 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license.
Analysis of Product, Price, Place, Promotion, Physical Evidence, People, Process on Purchase Dicision PT. Central Bearindo International
Pengaruh Produk, Harga, Tempat, Promosi, Bukti Fisik, Orang, Proses terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Central Bearindo International Pekanbaru

## Silvia Sari Sitompul
Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia silviasari.sitompul@yahoo.co.id

## Mimi Juwita
Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia mimijuwita_ss@yahoo.co.id

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of the product, price, location, promotion, physical form, people, and  the  process  of  purchasing  decisions  Bearing  products  at  PT.  Central  Bearindo  International Pekanbaru.  This  study  aims  to  determine  the  relationship  between  the  independent  variables  and  the dependent variable. The total sample of 200 respondents who are consumers who buy bearings at PT. Central  Bearindo  International.  The  sample  technique  uses  accidental  sampling  method.  Data  analysis method used is multiple linear regression method. The results of the study based on the test model states that  the  marketing  mix  variable  influences  the  bearing  purchase  decision  at  PT.  Central  Bearindo International.  Partially  states  that  product,  price,  physical  form  and  process  variables  influence  the bearing purchase decision at PT. Central Bearindo International, while location, promotion, and people variables  do  not  influence  the  bearing  purchase  decision  at  PT.  Central  Bearindo  International.  Of  the seven variables studied, the product  variable  is the variable  that  most  influences the bearing purchase decision at PT. Central Bearindo International.
Keywords: Product, Price, Location, Promotion, Physical Form, People, Process, Purchasing Decision

## ABSTRACT
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, lokasi, promosi, bentuk fisik, orang, dan  proses  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo  International Pekanbaru.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  variabel  bebas  dan  variabel terikat.  Jumlah  sampel  sebanyak  200  responden  yang  merupakan  konsumen  yang  membeli  Bearing pada  PT.  Central  Bearindo  International.  Teknik  sampel  menggunakan  metode  accidental  sampling. Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  metode  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian berdasarkan  uji  model  menyatakan  bahwa  variabel  marketing  mix  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian Bearing pada PT.  Central Bearindo International. Secara parsial menyatakan bahwa variabel produk,  harga,  bentuk  fisik  dan  proses  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT. Central  Bearindo  International,  sedangkan  variabel  lokasi,  promosi,  dan  orang  tidak  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo  International.  Dari  ketujuh  variabel yang  diteliti,  variabel  produk  merupakan  variabel  yang  paling  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian Bearing pada PT. Central Bearindo International.
Kata kunci: Produk, Harga, Lokasi, Promosi, Bentuk Fisik, Orang, Proses, Keputusan Pembelian

## 1. Pendahuluan
Pada  tahun  sekarang  ini  Indonesia  sedang  menghadapi  MEA  (Masyarakat  Ekonomi Asia) dimana masa sekarang negara ASEAN saling berkompetensi dalam sektor ekonomi, jasa dan perbankan. Perusahaan sekarang ini di tuntut untuk mempunyai keunggulan bersaing baik dari  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  didunia  industry  dan  otomotif  sudah  banyak
menggunakan  bearing  untuk  mengelolah  mesin  dan  peralatan  yang  bertujuan  untuk menjalankan  mesin  tersebut, Bearing (  Bantalan  )  yang  merupakan  salah  satu  bagian  dari elemen  mesin  rotasi  yang  memegang  peranan  sangat  penting  yaitu  menjaga  kinerja  mesin tetap dalam kondisi baik. Bearing berfungsi sebagai penumpu beban sebuah poros agar poros dapat  berputar  tanpa  mengalami  gesekan  yang  berlebihan.  Beban  tersebut  dapat  berupa beban  aksial  dan  beban  radial.  Bearing  harus  cukup  kuat  untuk  memungkinkan  poros  serta elemen mesin lainnya bekerja dengan baik.
Pada Tahun 2017 penjualan bearing memenuhi target dan pada tahun 2018 penjualan bearing mengalami penurunan dan tidak memenuhi target dari perusahaan. Penjualan Bearing yang  merupakan  target  perusahaan  ini  harus  mengembangkan  kebijakan-kebijakan  yang ditawarkan oleh perusahaan, karena kebijakan tersebut mempengaruhi keputusan pembelian. Banyaknya factor-faktor yang mempengaruhi perilaku komsumen dalam keputusan pembelian suatu  produk  barang/jasa,  maka  penting  bagi  perusahaan  untuk  mempelajari  cara menganalisis  perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian.  Strategi  Pemasaran Product, Price,  Place,  Promotion,  People,  Physical  evidence  dan  Proses merupakan  unsur-unsur pemasaran yang berperan penting bagi perusahaan.
Dari  latar  belakang  dan  penjelasan  diatas  yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  dapat diketahui  bahwa  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  (1)  Apakah Product berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Bearing pada PT Central Bearindo International ? (2)  Apakah Price berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Bearing  pada  PT  Central Bearindo International? (3) Apakah Place berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Bearing pada  PT  Central  Bearindo  International?  (4)  Apakah Promotion berpengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian  Bearing  pada  PT  Central  Bearindo  International  ?  (5)  Apakah People berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Bearing pada PT Central Bearindo International? (6)  Apakah Physical  Evidene berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Bearing  pada  PT Central  Bearindo  International?  (7)  Apakah Process berpengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian Bearing pada PT Central Bearindo International?

## 2. Tinjauan Pustaka

## Produk
Pengertian  product  (produk)  menurut  Kotler  &  Armstrong  (2008)  adalah  segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi  yang  dapat  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan.  Secara  konseptual  produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk  mencapai  tujuan  organisasi  melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan  kegiatan  konsumen, sesuai  dengan  kompetensi  dan  kapasitas  organisasi  serta  daya  beli  pasar.  Indikator  produk (Kotler,  2008:15):  (1)  Kualitas  produk,  (2)  Nama  merek,  (3)  Pengemasan  produk,  (4)  Garansi Produk.

## Harga
Definisi  harga  menurut  Philip  Kotler  (2005)  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan untuk  sebuah  produk  atau  jasa.Secara  lebih  luas,  harga  adalah  keseluruhan  nilai  yang ditukarkan  konsumen  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari  kepemilikan  terhadap  sebuah produk atau jasa. Indikator harga (Kotler, 2008:345): (1) Harga yang kompetitif, (2) Kesesuaian antara harga dan kualitas, (3) Potongan harga, (4) Kestabilan harga.

## Lokasi
Definisi  lokasi  (Kotler,  2007)  mengenai  distribusi  adalah  berbagai  kegiatan  yang dilakukan  perusahaan  untuk  membuat  produknya  mudah  diperoleh  dan  tersedia  untuk
konsumen  sasaran.  Indikator  lokasi  (Kotler,  2007:15):  (1)  Saluran  pemasaran,  (2)  Lama pengiriman, (3) Persediaan produk, (4) Lokasi produk.

## Promosi
Menurut  Philip  Kotler  dan  Gery  Amstrong  (2001)  promosi  adalah  “aktivitas  yang mengkomunikasikan  keunggulan  produk  dan  membujuk  konsumen  sasaran  untuk membelinya”.  Indikator  promosi  (Kotler,  2001:15):  (1)  Promosi  penjualan,  (2)  Periklanan,  (3) Pemasaran langsung, (4) Public relation.

## Bentuk Fisik
Bukti  fisik  menurut  Kotler  (2000)  yaitu  bukti  yang  dimiliki  oleh  penyedia  jasa  yang ditujukan  kepada  konsumen  sebagai  usulan  nilai  tambah  konsumen.  Bukti  fisik  merupakan wujud nyata yang ditawarkan kepada konsumen ataupun calon konsumen. Indikator bukti fisik (Kotler, 2000): (1) Fasilitas pendukung, (2) Tata letak, (3) Kebersihan.

## Orang
People menurut (Kotler 2000) merupakan salah satu bauran pemasaran yang penting karena  menyangkut  interaksi  antara  konsumen  dengan  para  pegawai  yang  berada  di  dealer dan  interaksi  ini  sangat  mempengaruhi  persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  pelayanan. People  merupakan  salah  satu  bauran  pemasaran  yang  penting  karena  menyangkut  interaksi antara  konsumen  dengan  para  pegawai  yang  berada  di  dealer  dan  interaksi  ini  sangat mempengaruhi  persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  pelayanan.  Indikator  orang  (Kotler, 2000): (1) Kualitas pelayanan, (2) Kesopanan, (3) Hubungan antar pelanggan.

## Proses
Menurut  Philip  Kotler  (2006),  proses  disini  adalah  mencakup  bagaimana  cara perusahaan melayani permintaan tiap konsumennya. Mulai dari konsumen tersebut memesan (order)  hingga  akhirnya  mereka  mendapatkan  apa  yang  mereka  inginkan.  Beberapa perusahaan  tertentu  biasanya  memiliki  cara  yang  unik  atau  khusus  dalam  melayani konsumennya.  Yang  dimaksud  proses  dalam  pemasaran  yaitu  keseluruhan  sistem  yang berlangsung dalam penyelenggaraan dan menentukan mutu kelancaran penyelenggaraan jasa yang  dapat  memberikan  kepuasan  pada  penggunanya.  Indikator  proses  (Kotler,  2006):  (1) Complaints, (2) Response time, (3) Service delivery.

## Keputusan Pembelian
Pembelian  adalah  keputusan  konsumen  mengenai  apa  yang  dibeli,  apakah  membeli atau  tidak,  kapan  membeli,  di  mana  membeli,  dan  bagaimana  cara  pembayarannya” (Sumarwan,  2003,  h.310).  Selanjutnya  Sumarwan  (2003,  h.289)  mendefinisikan  “keputusan konsumen  sebagai  suatu  keputusan  sebagai  pemilikan  suatu  tindakan  dari  dua  atau  lebih pilihan alternative”. Indikator keputusan pembelian: (1) Pilihan merek, (2) Jumlah pembelian, (3) Rekomendasi dari pembeli sebelumnya.

## Kerangka Pemikiran
Variabel Independen Variabel Dependen

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## Hipotesis
Hipotesis  merupakan  jawaban  permasalahan  sementara  yang  bersifat  dugaan  dari suatu  penelitian  (Supardi,  2005,  h.69).  Hipotesis  dapat  terbukti  dan  tidak  terbukti  setelah didukung oleh fakta-fakta dari hasil penelitian lapangan. Berikut hipotesis dalam penelitian ini: H1:  Product  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo International.
H2:  Price  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo International.
H3:  Place  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo International.
H4: Promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian Bearing pada PT. Central Bearindo International.
H5:  Physical  Evidence  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central Bearindo International.
H6:  People  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo International.
H7:  Process  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Bearing  pada  PT.  Central  Bearindo International.
Product (X1)
Price (X2)
Place (X3) Physical Evidence (X5) Promotion (X4) Process (X7) People (X6) Keputusan Pembelian (Y)

## 3. Metode Penelitian

## Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian bearing di PT. Central Bearindo International

## Sampel
Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  ditentukan  berdasarkan  pendapat  Roscoe  dalam Sugiyono  (2009:129)  karena  dari  pihak  PT.  Central  Bearindo  International,  tidak  bisa  secara pasti memprediksi jumlah customers . Dimana total variabel yang akan diteliti dalam penelitan ini  adalah  8  variabel,  yang  terdiri  dari  7  variabel  bebas  dan  1  variabel  terikat,  maka  jumlah sampel yang digunakan sebanyak 8 x 20 = 160 orang responden. Namun dalam penelitian ini akan digunakan sampel sebanyak 200 orang responden agar hasil lebih akurat.

## Teknik Analisis Deskriptif
Untuk mengetahui tingkat pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian di PT.  Central  Bearindo  International  maka  digunakan  analisis  deskriptif  berdasarkan  nilai  rata- rata hitung pada lima tingkatan dimana range tingkatan pemetaan sebesar (5-1)/5 = 0,8.

## Uji Validitas
Jadi  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  validitas  suatu  alat  tes,  maka  alat  tes tersebut semakin mengena pada sasarannya, atau semakin menunjukkan apa yang seharusnya diukur.  Jika  penggunaan  kuesioner  didalam  pengumpulan  data  penelitian,  maka  butir-butir pertanyaan  yang  disusun  pada  kuesioner  tersebut  merukapan  alat  tes  yang  harus  mengukur apa yang menjadi tujuan penelitian ini. Biasanya dalam pengembangan dan penyusunan skala- skala psikologi, digunakan harga koefisien korelasi yang minimal sama dengan 0,30 Sugiyono (2009).

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  adalah  tingkat  kepercayaan  hasil  suatu  pengukuran.  Pengukuran  yang memiliki  reliabilitas  tinggi,  yaitu  pengukuran  yang  mampu  memberikan  hasil  ukur  yang terpercaya ( reliable ). Setelah nilai koefisien reliabilitas diperoleh, maka perlu ditetapkan suatu nilai  koefisien  reliabilitas  paling  kecil  yang  dianggap  reliable.  Dimana  disarankan  menurut Sekaran dalam (Ghozali,2002) bahwa koefisien reliabilitas 0,6 cukup baik.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji  R 2 atau  uji  determinasi  merupakan  suatu  ukuran  yang  penting  dalam  regresi, karena  dapat  menginformasikan  baik  atau  tidaknya  model  regresi  yang  terestimasi,  atau dengan  kata  lain  angka  tersebut  dapat  mengukur  seberapa  dekatkah  garis  regresi  yang terestimasi  dengan  data  sesungguhnya.  Nilai  koefisien  determinasi  (R 2 )  ini  mencerminkan seberapa besar variasi dari variabel terikat Y dapat diterangkan oleh variabel bebas X.

## Uji Simultan (uji f)
Uji  F  pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  bebas  yang  dimasukkan dalam  model  mempunyai  pengaruh  bersama-sama  terhadap  variabel  terikat.  Adapun  Uji-F menggunakan langkah-langkah sebagai berikut : (1) H0 : b1 = b2 = b3 = b4 = b5 = b6 = b7 = 0, artinya Product , Price , Place , Promotion , Physical  Evidence , People , Process secara  simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk sparepart motor. (2) H1 : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ b4 ≠ b5 ≠ b6 ≠ b7 ≠ 0, artinya Product , Price , Place , Promotion , Physical Evidence , People , Process secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sparepart motor.

## Uji Parsial (uji t)
Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  variabel  dependen  dan  variabel  independen secara  parsial,  akan  diketahui  bagaimana  pengaruh  variabel  dependen  dan  variabel independen  secara  parsial.  Analisis  ini  menggunakan  tingkat  kepercayaan  (1-α)  dan  derajat kebebasan  untuk  dapat  menentukan  nilai  kritis.  Hipotesis  menggunakan  uji  statistik  satu  sisi ( one  tails ).  Kriteria  diterima  atau  ditolaknya  hipotesis  adalah  sebagai  berikut  :  (1)  Terdapat pengaruh secara parsial dari variabel independen terhadap variabel dependen jika t hitung > t tabel atau  P value <α,  (2)  Tidak  terdapat  pengaruh  secara  parsial  dari  variabel  independen  terhadap variabel dependen jika t hitung < t tabel atau P value >α.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Uji Validitas
Hasil uji validitas pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4 dibawah ini:
Tabel 4 Uji Validitas Variabel Corrected Item - Total Correlation Keterangan Produk Memiliki nilai > 0,3 Valid Harga Memiliki nilai > 0,3 Valid Lokasi Memiliki nilai > 0,3 Valid Promosi Memiliki nilai > 0,3 Valid Bentuk Fisik Memiliki nilai > 0,3 Valid Orang Memiliki nilai > 0,3 Valid Proses Memiliki nilai > 0,3 Valid Keputusan Pembelian Memiliki nilai > 0,3 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data Olahan)

## Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 5 dibawah ini:
Tabel 5. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Keterangan Produk 0,885 >0.6 Reliabel Harga 0,816 >0.6 Reliabel Lokasi 0,609 >0.6 Reliabel Promosi 0,674 >0.6 Reliabel Bukti Fisik 0,767 >0.6 Reliabel Orang 0,851 >0.6 Reliabel Proses 0,739 >0.6 Reliabel Keputusan Pembelian 0,667 >0.6 Reliabel Sumber: Hasil Penelitian, 2019 (Data Olahan)
Koefisien Determinasi (R 2 ) Hasil uji koefisien determinasi (R 2 ) dapat dilihat pada tabel 9 dibawah ini:

## Tabel 9. Koefisien Determinasi (R 2 )
Model  R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate Durbin-Watson 1 .732 a .536 .520 .45652 2,009
Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data Olahan SPSS)
Dari  tabel  9  menunjukkan  nilai  R 2 sebesar  0,536.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel marketing mix 7P sebesar 53,6%, sedangkan sebesar 46,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam model penelitian ini.

## Uji Parsial (uji t)
Hasil pengujian secara parsial dapat dilihat pada tabel 10  dibawah ini:
Tabel 10 Uji Parsial (uji t) Variabel T Hitung T Tabel Sig Keputusan X1 .6,744 1.66159 .000 Signifikan/Berpengaruh X2 -6,736 1.66159 .000 Tidak Signifikan/Tidak Berpengaruh X3 .4.371 1.66159 .000 Signifikan/Berpengaruh X4 .1,769 1.66159 .078 Signifikan/Berpengaruh X5 .0,492 1.66159 .623 Signifikan/Berpengaruh X6 .3,543 1.66159 .000 Signifikan/Berpengaruh X7 -0,818 1.66159 .414 Tidak Signifikan/Tidak Berpengaruh
Sumber: Hasil Penelitian, 2019 (Data Olahan SPSS)
Dari tabel 10 di atas, hasil pengujian secara parsial dapat dijelaskan sebagai berikut: (1) Variabel X1, X3, X4, X5, dan X6 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai  t  hitung  >  t  tabel  dan  nilai  signifikan  <  dari  nilai  α  =  0,05,  (2)  Variabel  X2  dan  X7  tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai t hitung < t tabel dan nilai signifikan > dari nilai α = 0,05.

## Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  analisis  secara  deskriptif  menunjukkan  bahwa  produk  merupakan  faktor yang  dianggap  penting  oleh  responden  dalam  keputusan  pembelian.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel produk yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  produk  .6,744  lebih  besar  dari  t tabel 1,6622  atau  nilai signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  alpha  0,05  yang  berarti  bahwa  produk  memiliki  nilai  yang positif dan signifikan.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa harga merupakan faktor yang dianggap  cukup  penting  oleh  responden  dalam  keputusan  pembelian.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel harga yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  harga  -6,736  lebih  kecil  dari  t tabel 1,662  atau  nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari alpha 0,05 yang berarti bahwa harga memiliki nilai yang negatif dan signifikan.

## Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa lokasi merupakan faktor yang dianggap  cukup  penting  oleh  responden  dalam  keputusan  pembelian.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel  lokasi yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  lokasi  4,371  lebih  besar  dari  t tabel 1,662  atau  nilai signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  alpha  0,05  yang  berarti  bahwa  lokasi  berpengaruh  dan signifikan.

## Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  analisis  secara  deskriptif  menunjukkan  bahwa  promosi  merupakan  faktor yang dianggap cukup penting oleh responden dalam keputusan pembelian. Hal ini tidak sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel promosi yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  promosi  -1,769  lebih  besar  dari  t tabel 1,662  atau  nilai signifikan  0,078  lebih  besar  dari  alpha  0,05  yang  berarti  bahwa  promosi  memiliki  nilai  yang positif dan tidak signifikan.

## Pengaruh Bukti Fisik Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa bukti fisik  merupakan faktor yang  dianggap  kurang  penting  oleh  responden  dalam  keputusan    pembelian.  Hal  ini  tidak sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara  parsial (uji t) terhadap variabel bukti fisik  yang  menunjukkan  nilai  t hitung untuk    variabel  bukti  fisik  0,492  lebih  kecil  dari  t tabel 1,662 atau nilai signifikan 0,623 lebih  besar dari alpha 0,05 yang berarti bahwa bukti fisik memiliki nilai yang negatif dan tidak signifikan.

## Pengaruh Orang Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa orang merupakan faktor yang dianggap kurang penting oleh responden dalam keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan hasil  analisis  regresi  dan  pengujian  secara  parsial  (uji  t)  terhadap  variabel  promosi  yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  orang  3,543  lebih  besar  dari  t tabel 1,662  atau  nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari alpha 0,05 yang berarti bahwa orang memiliki nilai yang positif dan signifikan.

## Pengaruh Proses Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa proses merupakan faktor yang dianggap  cukup  penting  oleh  responden  dalam  keputusan  pembelian.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan hasil analisis regresi dan pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel proses  yang menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel  proses  -0,818  lebih  kecil  dari  t tabel 1,662  atau  nilai signifikan  0,414  lebih  besar  dari  alpha  0,05  yang  berarti  bahwa  proses  memiliki  nilai  yang negatif dan tidak signifikan.

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat  ditarik dari hasil penelitian yang telah dilakukan antara lain : (1)  Produk  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Central Bearindo International. Dalam penelitian ini variabel produk yaitu berupa kualitas dan garansi yang diberikan memiki pengaruh yang positif yang berarti apabila tingkat produk tinggi maka akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  (2)  Harga  tidak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Central Bearindo International. Dalam penelitian ini variabel  harga  memiliki  pengaruh  yang  positif  yang  berarti  apabila  variable  harga  meningkat maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  (3)  Lokasi  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Central  Bearindo  International  Dalam  penelitian  ini variabel  Lokasi  memiliki  pengaruh  yang  positif  yang  berarti  apabila  tingkat  variable  lokasi meningkat  maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  (4)  Promosi  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Central  Bearindo  International.  Dalam penelitian  ini  variabel  Promosi  memiliki  pengaruh  yang  positif  yang  berarti  apabila  tingkat promosi  kuat  maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  (5)  Bukti  Fisik  berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di PT. Central Bearindo International. Dalam penelitian  ini  variabel  bukti  fisik  memilki  pengaruh  yang  positif  yang  berarti  apabila  tingkat
produk  tinggi  makan  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  (6)  Variabel  Orang berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Central  Bearindo International. Dalam penelitian ini variabel orang memiliki pengaruh yang positif yang berarti naik  turunnya  variable  orang  akan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  (7)  Proses tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Central  Bearindo International. Dalam penelitian ini variabel proses memilki pengaruh yang negatif yang berarti apabila variable proses tidak meningkat akan menurunkan keputusan pembelian.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini,  maka  diajukan  saran-saran sebagai  pelengkap  terhadap  hasil  penelitian  tersebut  sebagai  berikut:  (1)  Bagi  perusahaan harus mampu mempertahankan atau bahkan meningkatkan kualitas produk, fisik produk dan juga proses menyuplai produk. (2) Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat meneliti dengan variabel-variabel lain di luar variabel yang telah diteliti dalam penelitian ini agar memperoleh hasil yang bervariasi yang dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Daftar Pustaka
Anggriawan  (2017).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Pada  Keputusan  Pembelian  Produk Tupperware Di Bandar Lampung Ebert,  Ronald  J  dan  Ricky  W.  Griffin  (2000). Bisnis, Alih  Bahasa  Rd.  Soemarnagara.  Erlangga.
Jakarta.
Firdaus, Muhammad (2008). Manajemen Agribisnis . Jakarta: BumiAksara. Ghozali (2002). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS . Edisi 2. Badan Penerbitan Universitas Diponegoro Semarang
Ghozali,  Imam  (2005). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS .  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kartika,  Desy  (2017)  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Sepatu  Converse  All Star Pada Mahasiswa/I Fakultas  Ekonomi Universitas Methodist Medan.
Kasmir dan Jakfar (2003). Studi Kelayakan Bisnis . Kencana Prenada Media Group. Jakarta. Kotler, Philip dan Amstrong (2001). Dasar- Dasar Pemasaran. Edisi IX. Jakarta: PT. Indeks. Kotler dan Keller (2007). Manajemen Pemasaran . Edisi 12, Jilid 1. PT. Indeks. Jakarta. Kotler  dan  Armstrong  (2006). Dasar-dasar  Pemasaran .  Jilid  dua.  Terjemahan.  Jakarta:  PT. Indeks.
Kotler  Philip,  dan  AB.  Susanto  (2000). Manajemen  Pemasaran di  Indonesia ,  Buku  2.  Salemba Empat. Jakarta.
Kotler  (2000). Manajemen Pemasaran . Edisi Milenium. Prehallindo. Jakarta.
Nurgiyantoro,  Burhan  (2004). Statistik  Terapan:  Untuk  Penelitian  Ilmu-Ilmu  Sosial. Cetakan Ketiga (Revisi). Gadjah Mada University Press. Yogyakarta
Lenggang  Kurnia  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Skripsi.
Pratiwi  (2010).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk  Merek  dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian.
Santri  Zulaicha,  Rusda  Irawati  (2016).  Pengaruh  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Di Morning Bakery Batam
Suharyadi  dan  Purwanto  (2004). Statistika  untuk  Ekonomi  &  Keuangan  Modern .  Jakarta:  PT. Salemba Empat.
Sumarwan (2003). Perilaku Konsumen . Bogor: PT. Ghalia Indonesia. Sugiyono (2009). Metode Penelitian Bisnis . Cetakan ke-13. Bandung: Alfabeta. Stanton, William J (2008). Prinsip Pemasaran . Erlangga. Jakarta.
Sunarti  &  Teddy  Chandra  (2019).  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi,  Dan  Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Vivo Smartphone Di Pekanbaru Swastha, Basu dan Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern , Liberty, Yogyakarta. Wulandari  (2012) Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Waserda Ukm Mart Koperasi Karyawan Widyagama Malang