INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 10115-10125 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Smart Ib (Studi Kasus Kcp Bank Sumut Syariah Simpang Kayu Besar)
Tuti Anggraini 1 ✉ ,  Ria Tifanny Tambunan 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: tuti.anggraini@uinsu.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Pesatnya pertumbuhan Perbankan Syariah menghasilkan persaingan sengit dalam industri perbankan. Tidak hanya persaingan antara Perbankan Syariah dengan Perbankan Konvensional, tetapi juga antara bank-bank Syariah itu sendiri dalam mencari penghasilan mereka masing-masing. Setiap perbankan berusaha dengan sungguh-sungguh menciptakan inovasi produk agar dapat menjadi yang terbaik dalam  upaya  meningkatkan  penerimaan  dana  dari  masyarakat  melalui  tabungan.  Metode  yang digunakan pada peneitian ini adalah metode kualitatif. Metode Kualitatif merupakan penelitian yang menjelaskan data berupa kata-kata tertulis atau lisan dari seseorang yang perilakunya diamati. PT. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar merupakan salah satu bank yangg berlomba-lomba  dalam  mendapatkan  pendapatannya  dengan  membuat  suatu  produk  tabungan Smart  iB  yang  merupakan  salah  satu  produk  tabungan  yang  unggul  di  bank  tersebut  dan menggunakan  prinsip  Mudharabah  Mutlaqah  dimana  akad  mudharabah  yang  memberikan kebebasan  penuh  kepada  mudharib  dalam  mengelola  modal  yang  diberikan  oleh  shahibul  mal. Tabungan Smart iB ini menggunakan nisbah atau bagi hasil yang nantinya akan disepakati bersama. Kata  Kunci:   Mudharabah, Smart Ib, Strategi Pemasaran.

## Abstract
The rapid growth of Sharia Banking has resulted in fierce competition in the banking industry. There is not only competition between Sharia Banking and Conventional Banking, but also between Sharia banks themselves in seeking their respective income. Every bank is trying seriously to create product innovations so that they can be the best in an effort to increase the receipt of funds from the public through  savings.  The  method  used  in  this  research  is  a  qualitative  method.  Qualitative  method  is research that explains data in the form of written or spoken words from someone whose behavior is observed. PT. Bank Sumut Simpang Kayu Besar Sharia Sub-Branch Office is one of the banks that is competing to earn its income by making a Smart iB savings product which is one of the superior savings products at the bank and uses the Mudharabah Mutlaqah principle where the mudharabah contract gives full freedom to mudharib in managing capital provided by shahibul mal. Mudharib can use this capital for investment or business. This Smart iB Savings uses a ratio or profit sharing that will later be mutually agreed upon.
Keyword: Mudharabah, Smart Ib, Marketing Strategy

## PENDAHULUAN
Bank adalah sebuah lembaga komersial yang menghimpun uang  dari masyarakat dalam bentuk tabungan, lalu menyalurkan uang tersebut kepada masyarakat dalam bentuk kredit  atau  bentuk  lainnya,  dengan  tujuan  meningkatkan  kualitas  hidup  banyak  orang. Masyarakat  adalah  aset  yang  sangat  berharga  karena  dalam  kenyataannya,  tidak  ada organisasi ataupun bisnis lain, terutama lembaga keuangan, yang mampu berkembang serta memperkuat apabila ditinggalkan pada nasabahnya. Untuk alasan ini, bank perlu memiliki kemampuan untuk memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada nasabah saat mereka menyimpan uang di dalam bank..
Setiap  perusahaan  menciptakan  strategi  pemasaran  yang  bertujuan  dalam memikatbperhatian  pelanggan  mereka.  Hal  tersebut  sama-sama  terjadi  di  industri perbankan, termasuk dalam bidang perbankan. Demikian juga Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu  Syariah  Simpang  Kayu  Besar  terus  melaksanakan  kegiatan  pemasaran  secara terpadu. Untuk mendorong pertumbuhan permintaan produknya, bank tersebut fokus pada pengembangan  produk dan berbagai  kegiatan  promosi. Tujuan dari  setiap  produk yang dikeluarkan  oleh  bank  adalah  memikat  minat  masyarakat  agar  menggunakan  produk tersebut.  Dalam  melaksanakan  aktivitasnya,  manajer  pemasaran    mewujudkan  kunci keberhasilan  bank.  Manajer  pemasaran  ini  menaungi  bagian  keuangan  dan  bagian peminjaman.  Unit  pendanaan  (segmen  penarikan).  Unit  pemberi  pinjaman  mewujudkan bidang  yang  mempromosikan  macam-macam  kredit  yang  disalurkan  bank  untuk masyarakat.
Konsep  operasional  Bank  Syariah  untuk  menghindari  bunga  ataupun  riba  bisa dpelajari dari keterbukaan sistem bagi hasil yang tidak sama seperti bunga yang ada di Bank Konvensional.  PT.  Bank  Sumut  Kantor  Cabang  Pembantu  Syariah  Simpang  Kayu  Besar adalah  salah  satu  bank  yang  membuat  perubahan  produk  tabungan  Smart  IB  adalah tabungan  dalam  prinsip  mudharabah  mutlaqah  yang  penarikan  dan  setorannya  bisa dilakukan setiap waktu operasional di teller ataupun dengan ATM. Tabungan Smart iB dalam menerapkan  prinsip  mudharabah  mutlaqah  m  akad  mudharabah  yang  mengamalkan keleluasan  penuh  untuk  mudharib  dalam  mengorganisasikan  tabungan  yang  dibagikan pada  shahibul  mal.  Mudharib  bisa  memanfaatkan  aset  tersebut  untuk  investasi  ataupun bisnis.
Dalam penelitian yang dilakukan di Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang  Kayu  Besar,  peneliti  menemukan  beberapa  masalah  yang  perlu  diidentifikasi. Masalah-masalah tersebut mencakup perumusan strategi pemasaran tabungan Smart IB, hambatan-hambatan  dalam  memasarkan  produk  tersebut,  dan  bagaimana  Bank  Sumut Syariah dapat mempertahankan strategi pemasaran produk tabungan Smart IB agar dapat bersaing dengan perbankan lainnya.
Berdasarkan  pemaparan  diatas  peneliti  perlu  meneliti  lebih  jauh  tentang  analisis strategi pemasaran produk tabungan Smart IB yang diterapkan pada bank tersebut untuk menarik  minat  masyarakat  dalam  memilih  produk  tersebut  sehingga  bisa  bersaing  dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang mayoritas muslim. Maka dari itu peneliti tertarik dan melakukan penelitian, dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Smart IB Pada Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar”.
Dalam  penjelasan  tersebut,  dijelaskan  bahwa  peneliti  perlu  melakukan  penelitian tambahan terkait analisis strategi pemasaran produk tabungan Smart IB di bank tersebut. Hal ini bertujuan  dalam memikat minat masyarakat untuk memutuskan produk tersebut, sehingga bank dapat berlomba-lomba untuk memenuhi keperluan mayoritas masyarakat beragama Islam. Oleh karena itu, peneliti terdorong untuk melangsungkan penelitian atas judul  "Analisis  Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  Smart  IB  Pada  Bank  Sumut  Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar".

## KAJIAN TEORI

## 1. Pengertian Strategi Pemasaran
Pemasaran  strategis  melibatkan  seleksi  dan  analisis  mendalam  terhadap  segmen pasar yang diinginkan oleh perusahaan ataupun usaha, dengan tujuan mewujudkan bauran pemasaran  yang  tepat  dalam  mencukupi  kebutuhan  dan  keinginan  dari  segmen  pasar
tersebut.  Dalam  konteks  yang  berbeda,  strategi  pemasaran  adalah  rangkaian  tujuan, kebijakan, dan aturan yang memberikan arah kepada bisnis dari waktu ke waktu, baik di tahap dan lokasi masing-masing.
Dengan  adanya  strategi  pemasaran,  organisasi  dapat  menjalankan  program implementasi  dengan  aktif  untuk  memperoleh  tujuan.  Pada  aktivitas  pemasaran,  ada beberapa persepsi pemasaran yang mempunyai sasaran yang berbeda. Idea ini muncul dari periode ke periode berikutnya karena kemajuan pemahaman yang dialami oleh produsen dan  konsumen.  Perusahaan  yang  terikat  harus  menetapkan  penerapan  konsep  ini berdasarkan jenis usaha dan tujuan perusahaan. Dalam pemasaran terdapat lima konsep yang mampu digunakan sebagai dasar pemasaran oleh setiap perusahaan. Berikut adalah konsep-konsep yang dimaksud: konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, dan konsep pemasaran kemasyarakatan.
a. Konsep Produksi
Dinyatakan  bahwa  produk  yang  tersedia  yang  sesuai  dengan  kemampuan  konsumen akan  disukai  oleh  mereka,  dan  oleh  karena  itu,  manajemen  harus  fokus  untuk meningkatkan efisiensi produk dan distribusi.
b. Konsep Produk
Menurut konsep ini, konsumen lebih cenderung memilih produk yang memiliki kualitas dan kinerja terbaik, serta fitur yang unik.
c. Konsep penjualan
Pemasar  memiliki  tugas  utama  dalam  melakukan  penjualan.  Perspesi    penjualan merupakan suatu istilah dalam dunia bisnis yang menitikberatkan pada strategi dalam menghasilkan  penjualan  produk.  Dalam  konsep  penjualan,  diasumsikan  bahwa konsumen hanya akan membeli sedikit produk kecuali perusahaan melakukan promosi dan penjualan yang efektif. Bisnis harus berupaya melakukan periklanan dan penjualan untuk mempengaruhi konsumen.
d. Konsep pemasaran
Pemasaran  dikonsepkan  sebagai  faktor  utama  dalam  mewujudlkan  tujuan organisasi. Keberhasilan tergantung pada kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pasar target serta menghadirkannya dengan kepuasan yang lebih baik dan efisien dibandingkan dengan pesaing.
e. Konsep pemasaran kemasyarakatan
Konsep  ini  mengutamakan  aspek  sosial,  dengan  fokus  pada  pemenuhan kebutuhan, keinginan, dan minat pasar untuk memberikan kepuasan kepada konsumen dan masyarakat. Hal ini bertujuan untuk menciptakan kesejahteraan bagi mereka.
Strategi  pemasaran  merujuk  pada  pelaksanaan  aspek  operasional  dan  aktivitas pemasaran  seperti  penetapan  harga,  pembelian  merek,  pembayaran,  perubahan  saluran penjualan, serta iklan. Strategipemasaran berfungsi untuk menetapkan tujuan dan merinci langkah-langkah dalam memenuhi kebutuhan pelanggan di pasar yang dituju. Hasil akhir dari  strategi  pemasaran  ini  adalah  pelaksanaan  strategi  pemasaran  itu  sendiri.  Strategi pemasaran  adalah  penjelasan  mengenai  cara  untuk  bersaing  dalam  pasar  khusus  atau segmen pasar yang spesifik.

## 2. Strategi Pemasaran Dalam Islam
Dalam bahasa Arab, strategi disebut assary attijiyah, sementara pemasaran disebut attasyuq.  Pemasaran  sendiri,  dalam  konteks  Islam,  adalah  salah  satu  bentuk  aktifitas ekonomi yang diizinkan, ketika semua langkah dalam transaksi itu dijaga agar sesuai dengan prinsip-prinsip syariah yang telah ditetapkan.
Ketika  membahas  tentang  pemasaran  dari  perspektif  syariat  Islam,  sejatinya  tidak terlalu  berbeda  dengan  pemasaran  konvensional.  Namun,  perbedaannya  terletak  pada prinsip moral dan etika Islam yang menjadi landasan dalam pemasaran Islam. Hal ini tidak terlepas dari aturan dan kaidah yang terdapat dalam Al-Qur'an dan As-Sunnah. Islam adalah agama yang lengkap yang mempengaruhi semua aspek kehidupan manusia. Islam adalah agama  yang  mampu  mencapai  keseimbangan  antara  kehidupan  dunia  dan  kehidupan akhirat melalui hubungan yang baik antara manusia dengan Allah SWT dan sesama manusia. Dalam  ajaran  Rasulullah  SAW,  umatnya  diajarkan  untuk  berdagang  dengan  menjunjung tinggi Etika Islam.

## 3. Pengertian Tabungan
Tabungan merupakan dana yang hanya bisa ditarik sesuai dengan persyaratan yang telah disetujui, namun tidak bisa ditarik dengan menggunakan cek, bilyet giro dan instrumen keuangan sejenis. Yang  dimaksud dengan tabungan  syariah adalah  jenis  tabungan yang dijalankan  sesuai  dengan  prinsip-prinsip  syariah.  Menurut  Fatwa  DSN  No:  02/DSN- MUI/IV/2000, disebutkan bahwa jenis tabungan yang diperbolehkan adalah tabungan yang didasarkan pada prinsip Mudharabah dan Wadi'ah.
Dalam Perbankan Syariah, tabungan adalah simpanan berdasarkan akad wadiah atau investasi  dana  berdasarkan  akad  mudharabah  atau  akad  lain  yang  tidak  bertentangan dengan  prinsip  syariah  yang  penarikannya  hanya  dapat  dilakukan  menurut  syarat  dan ketentuan  tertentu  yang  disepakati,  tetapi  tidak  dapat  ditarik  dengan  Cek,  Bilyet  Giro, dan/atau  alat  lainnya  yang  dipersamakan  dengan  itu.  Pilihan  terhadap  kedua  prinsip
tersebut tergantung pada motif dari nasabah. Jika motifnya hanya menyimpan saja maka dapat digunakan produk tabungan wadiah.
Dalam  bidang  Perbankan  Syariah,  tabungan  merupakan  jenis  simpanan  yang didasarkan  pada  akad  wadiah  atau  investasi  dana  yang  dilakukan  berdasarkan  akad mudharabah  atau  akad  pengelolaan  dana  lainnya  yang  sesuai  dengan  prinsip  syariah. Penarikan  dana dari tabungan  hanya  mampu digunakan  sesuai dengan persyaratan  dan ketentuan yang telah disetujui. Namun, penarikan dana tidak dapat dilakukan melalui cek, bilyet  giro,  atau  metode  pembayaran  lain  yang  dianggap  setara  dengan  itu.  Keputusan terkait pilihan terhadap kedua prinsip tersebut akan bergantung pada motif yang dimiliki oleh nasabah.

## 4. Pengertian Tabungan Smart IB
Tabungan  Smart  iB  adalah  salah  satu  jenis  tabungan  yang  menjalankan  prinsip mudharabah  mutlaqah.  Dengan  menggunakan  tabungan  ini,  nasabah  dapat  melakukan penarikan  dan  setoran  sepanjang  jam  operasional,  baik  melalui  counter  teller  ataupun melalui ATM, sesuai keinginan mereka. Mudharabah mutlaqah merupakan bentuk khusus dari akad mudharabah yang memberikan kemandirian penuh kepada mudharib dalam hal pengurusan modal yang diberikan oleh shahibul mal. Dalam penggunaan modal tersebut, mudharib bisa memilih untuk berinvestasi atau memulai bisnis.
Syarat – syarat Pembukaan Rekening Tabungan Smart iB yaitu :
a. Fotocopy identitas yang berlaku (KTP/Paspor)
b. Fotocopy NPWP, Kartu Keluarga, Buku Nikah/Akta Nikah
c. Surat Keterangan Bekerja (Untuk Identitas Luar Kota)
Biaya Adminitrasi Kartu ATM:
a. Silver : Rp. 5.000
b. Gold  : Rp. 7.500
c. Platinum : Rp. 2.500
Adapun keuntungan menggunakan produk tabungan Smart IB yaitu :
a. Bagi hasil yang kompetitif
b. Biaya  adminitrasi  diambil  dari  bagi  hasil  dengan  jumlah  maksimal  sesuai persyaratan
c. Biaya adminitrasi tidak memotong saldo pokok apabila tidak memakai ATM
d. Dapat bertransaksi antara kantor secara realtime online
e. Kartu ATM (Debit), Mobile Banking dan Fasilitas layanan Eloktornik lainnya terkait produk tabungan yang akan dikembangkan oleh bank di kemudian hari.
f. Dapat  menggunakan  layanan  jaringan  interkoneksi  antar  bank  yang  telah berkerjasama dengan Bank.
Dapat buka tabungan diseluruh Unit Kantor Syariah dan Unit Layanan Syariah

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif, di mana penelitian ini berfokus pada deskripsi  dan  analisis  data  yang  terdiri  dari  tulisan-tulisan  seseorang  yang  telah  diamati dalam perilakunya. Dalam penelitian ini, data yang relevan dengan judul penelitian akan dikumpulkan  melalui  pengamatan  langsung,  studi  kepustakaan,  dan  tinjauan  data  yang diperoleh  dari  wawancara,  buku,  artikel,  serta  sumber  lain  yang  terkait  dengan  topik penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Strategi Pemasaran Produk Tabungan Smart IB Yang Dilakukan Oleh Bank Sumut KCP

## Simpang Kayu Besar
Strategi pemasaran pada dasarnya adalah sebuah rencana yang mencakup semua aspek dalam bidang  pemasaran. Rencana ini mengintegrasikan dan mengkonsolidasikan berbagai  kegiatan  yang  akan  dilakukan  guna  mencapai  tujuan  pemasaran  perusahaan. Dalam  sebuah  lembaga  keuangan  syariah,  strategi  pemasaran  telah  menjadi  suatu kebutuhan  mutlak.  Mengingat  lembaga  ini  tidak  hanya  fokus  pada  tujuan  keuntungan semata, tetapi juga memiliki peran penting sebagai lembaga yang peduli pada aspek sosial. Strategi pemasaran adalah strategi utama yang digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan  yang  ditetapkan.  Hal  ini  melibatkan  taktik  dan  pendekatan  yang  dipilih  dan diimplementasikan oleh perusahaan.
Di dalam lembaga keuangan, diakui pentingnya bersaing dalam pemasaran produk dan layanan jasa. Strategi pemasaran pada produk dan jasa bank menjadi penting untuk diterapkan.  Produk  Tabungan  Smart  iB  merupakan  salah  satu  produk  unggulan  yang diperkenalkan  oleh  Bank  Sumut  Syariah.  Awalnya,  produk  ini  dikenal  dengan  nama Tabungan Marhamah sebelum kemudian mengalami peningkatan ke Tabungan Smart iB. Tabungan  ini  sangat  diminati  oleh  masyarakat  karena  menggunakan  akad  mudharabah mutlaqah. Tabungan Smart iB dari Bank Sumut Syariah telah menjadi salah satu produk yang unggul dan menjadi andalan bank tersebut untuk meningkatkan jumlah nasabahnya.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  langsung  dari  lapangan  dan  pengumpulan informasi terkait dari berbagai sumber, penulis menyimpulkan bahwa Bank Sumut Kantor Cabang  Pembantu  Syariah  telah  menerapkan  strategi  Reletionship  Marketing  dalam
pemasaran produk-produknya.
Adapun strategi yang dibuat oleh PT. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar dalam memasarkan produk smart iB sebagai berikut:
1. Mensosialisasikan dan menginformasikan tentang produk tabungan smart IB kepada masyarakat  yang  berkunjung  langsung  ke  PT.  Bank  Sumut  Kantor  Cabang Pembantu Syariah Simpang kayu Besar.
2. Memberikan brosur-brosur tabungan smart ib kepada masyarakat luas.
3. Melakukan promosi ke kampus, sekolah dan kantor layanan publik masyarakat untuk meningkatkan  kesadaran  tentang  pentingnya  menabung  dan  manfaat  dari  produk tabungan  Smart  IB.  Dengan  memberikan  pengetahuan  dan  informasi  yang  relevan, Bank  Sumut  Syariah  dapat  membangun  kesadaran  dan  kepercayaan  masyarakat terhadap produk tabungan Smart IB.
4. Mengkomunikasikan manfaat dari produk tabungan Smart IB secara jelas dan menarik kepada nasabah. Ini bisa melalui iklan, brosur, website,  yang mencakup sosial media dan dan sosial media pegawai.
5. Memberikan penawaran program promosi tahunan kepada nasabah yang membuka tabungan Smart IB, seperti hadiah atau reward points.  Penawaran promosi ini dapat menarik minat calon nasabah dan memotivasi mereka untuk membuka tabungan Smart IB.
6. Memberikan  pelayanan  yang  terbaik  kepada  nasabah  dan  menjalin  hubungan  baik amtar nasabah dan pegawai.
2. Faktor – Faktor  yang  menghambat  pemasaran  Produk  Tabungan  Smart  IB  di  Bank Sumut KCP Simpang Kayu Besar
Dalam strategi pemasaran, hambatan tidak dapat dihindari oleh setiap perusahaan, termasuk Bank Sumut dalam memasarkan produk tabungan Smart IB ini. Selain itu, setiap bank di Indonesia juga memiliki produk yang serupa. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah  Simpang  Kayu  Besar  dalam  memasarkan  Produk  tabungan  smart  IB  dalam menjalankan  kegiatan  operasionalnya  terkhusus  pada  permasalahan  pemasaran  produk, setiap  perusahaan  baik  yang  bergerak  dalam  lembaga  keuangan  maupun  lembaga  non keuangan,  bank  maupun  non  bank,  baik  yang  berprinsip  syariah  maupun  secara konvensional  pasti  akan  mengalami  kendala  atau  hambatan.  Kendala  atau  hambatan  ini wajar untuk dihadapi karna hal ini dapat memberikan pengalaman bagi perusahaan untuk dapat mengatasi masalah tersebut agar perusahaan dapat mencapai target yang diinginkan.
Hal ini juga dihadapi oleh Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar, yang dimana ada beberapa kendala atau hambatan yang harus Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar atasi untuk mencapai target yang telah ditentukan. Adapun hambatan yang harus dihadapi oleh Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu  Syariah  Simpang  Kayu  Besar  dalam  memasarkan  produknya  terkhusus  pada produk tabungan smart IB, sebagai berikut:
1. Semakin banyaknya kompetitor (pesaing) dalam memasarkan suatu produk tabungan. Persaingan dengan produk tabungan dari bank lain dapat menjadi hambatan dalam memasarkan Tabungan Smart IB.
2. Sulit mengatur jadwal pertemuan antar pegawai dan nasabag  dalam mempromosikan produk tabungan smart ib. Jika produk Tabungan Smart IB tidak cukup dipromosikan dengan baik kepada masyarakat, maka mereka mungkin tidak akan mengetahui atau tertarik  pada  produk  tersebut.  Kurangnya  promosi  yang  efektif  dapat  menghambat pemasaran produk.
3. Banyak masyarakat yang masih kurang paham mengenai pentingnya menabung dan manfaat dari jenis tabungan seperti Tabungan Smart IB. Bank sumut masih kekurangan sumber daya manusia untuk mensosialisasikan produk tabungan smart ib.
4. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Simpang Kayu Besar merasa terancam dalam  bersaing  di  dunia  perbankan.  Meskipun  bank  pesaing  menjanjikan  banyak keunggulan produk untuk menarik minat masyarakat, tetapi masih ada sikap keragu- raguan di dalam masyarakat.
Bank Sumut Syariah adalah bank yang berdiri di tanah sumatera utara, hal ini tentu menjadikan masyarakat  yang tdi sumatera utara menjadi sasaran luas bank sumut. Akan tetapi  masyarakat  masih  kurang  menangkap  kehadiran  Bank  Sumut  Syariah,  ini  terbukti dengan masih banyaknya masyarakat yang bergabung dan menggunakan transaksi di bank lain. Hal ini tentu menjadi salah satu hambatan yang harus dihadapi Bank Sumut KCP Kayu Besar untuk mampu lebih banyak lagi memikat minat masyarakat terhadap Bank Sumut, terutama  Bank  Sumut  yang  berjalan  dengan  prinsip  syariah.  Pengetahuab  masyarakat terhadap  bank  syariah  juga  menjadi  salah  satu  faktor  pendukung  rendahnya  minat masyarakat pada bank sumut terkhusus Bank Sumut Syariah.
3. Upaya  PT.  Bank  Sumut  Syariah  dalam  mempertahankan  strategi  agar  dapat  bersaing dalam memasarkan produk Tabungannya
Bank  Sumut  Syariah  Kcp  Simpang  Kayu  Besar  dapat  terus  mengembangkan sertameningkatkan  kualitas  produk  tabungan  Smart  IB  dan  dapat  melakukan  program
promosi yang efektif dalam memperkenalkan dan memajukan kesadaran nasabah terhadap produk tabungan Smart IB. Program promosi ini dapat meliputi pemasangan iklan di media massa,  digital  marketing  serta  menawarkan  benefit  tambahan  kepada  nasabah  yang menggunakan produk tabungan Smart IB. Benefit ini dapat berupa diskon atau cashback khusus bagi nasabah  saat berbelanja  atau juga dapat  berupa reward points yang dapat ditukarkan dengan hadiah menarik.
Bank  Sumut  Syariah  Kcp  Simpang  Kayu  Besar  dapat  meningkatkan  pelayanan pelanggan  dengan  memastikan  ketersediaan  customer  service  yang  responsif  dan kompeten dalam memberikan informasi dan penyelesaian masalah terkait produk tabungan Smart IB. Selain itu, juga dapat memperluas jam operasional layanan pelanggan agar bisa melayani nasabah dengan lebih fleksibel.

## SIMPULAN
Salah  satu  produk  yang  diperkenalkan  Bank  Sumut  Syariah  merupakan  Produk Tabungan Smart IB, produk ini dulu dengan nama produk tabungan marhamah dan sudah di upgrade menjadi tabungan smart ib, produk tabungan ini termasuk produk yang paling diminati  masyarakat  dengan  adanya  menggunakan  akad  mudharabah  mutlaqah.  Dan tabungan smart ib ini menjadi salah satu produk yang unggul menjadi salah satu produk istimewa bank sumut syariah dalam menambahkan total nasabahnya.
Tabungan  Smart  iB  adalah  salah  satu  jenis  tabungan  yang  menjalankan  prinsip mudharabah  mutlaqah.  Dengan  menggunakan  tabungan  ini,  nasabah  dapat  melakukan penarikan  dan  setoran  sepanjang  jam  operasional,  baik  melalui  counter  teller  ataupun melalui ATM, sesuai keinginan mereka. Mudharabah mutlaqah merupakan bentuk khusus dari akad mudharabah yang memberikan kemandirian penuh kepada mudharib dalam hal pengurusan modal yang diberikan oleh shahibul mal. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah  dalam  memasarkan  produk-produknya  telah  menerapkan  strategi  Reletionship Marketing.
Bank  Sumut  Syariah  dalam  memperkuat  program  agar  dapat  bertahan  untuk memasarkan produk tabungan smart ib dapat terus mengembangkan dan meningkatkan kualitas produk tabungan Smart IB dan dapat melakukan program promosi yang efesien dalam memperkenalkan dan menumbuhkan kesadaran nasabah terhadap produk tabungan Smart IB dan meningkatkan pelayanan kepada nasabah.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin, R. V. (2020). Islamic Banking : Sebuah Teori Konsep dan Aplikasi. Jakarta: Bumi Aksara. Assauri, S. (2020). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Darsono.  (2018). Perbankan  Syariah  di  Indonesia  Kelembagaan  dan  Kebijakan  Serta Tantangan Ke Depan. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Harahap,  M.  A.  (2022). Studi  Literatur  Peran  Lembaga  Keuangan  Mikro  Syariah  Dalam Meningkatkan Kesejahteraan. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Jannah, M. J. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Tabungan Mudharabah Marhamah Pada Bank Sumut Kcp. Syariah Stabat. JIKEM : Jurnal Ilmu Komputer, 2.
Jusmalini. (2018). Bisnis Berbasis Syariah. Jakarta: Bumi Aksara.
Muhammad. (2019). Manajemen Bank Syariah. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen. Sartika Rahayu, A. K. (2021). Bisnis Ekonomi Halal. Jurnal Bilal, 4.
Sula, H. K. (2021). Syariah Marketing. Bandung: Mizan