Indonesia  merupakan  negara  yang  kaya dengan  sumber  daya  alamnya.  Pemanfaatan sumber daya alam yang baik akan menghasilkan  hasil  atau  manfaat  yang  baik. Disamping  kaya  akan  sumber  alamnya, penduduk  Indonesia  memanfaatkan  sumber alamnya  dengan  cara  berwirausaha  yaitu usaha  UMKM.  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah  merupakan  usaha  yang  banyak dijadikan  pilhan  oleh  masyarakat  Indonesia. Seperti  yang  terjadi  pada  UMKM  di Kabupaten Buleleng yang mengalami perkembangan  sangat  pesat,  dengan  jumlah UMKM  yang  semakin  meningkat.  Jumlah UMKM dibuleleng setiap tahunnya mengalami  peningkatan  secara  signifikan yaitu  pada  tahun  2020  sebesar  54.489  usaha dan  pada  tahun  2021  sebesar  57.216.  (Dinas Perdagangan, Perindustrian, Koperasi UMKM Kabupaten Buleleng, 2022). UMKM menjadi  pilihan  karena  UMKM  dapat bertahan  didalam  situasi  krisis,  seperti  pada saat  pandemic  covid-19  masuk  ke  Indonesia yaitu  pada  tahun  2019,  yangmana  memberi dampak  pada  ketidakstabilan  ekonomi, termasuk  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah (UMKM).  Secara  umum,  mayoritas  dari pelaku UMKM mengalami penurunan
pendapatan  bahkan  kebankrutan  akibat pandemi  Covid-19.  Salah  satu  UMKM yang  mengalami  dampak  dari  adanya pandemi  covid-19  adalah  UD.  Suarningsih. UD.  Suarningsih  mengalami  penurunan pendapatan  maupun  penjualan  yang  cukup drastis setelah terjadinya pandemi covid-19.
Diberlakukannya Peraturan Pemerintah Nomor 21 tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar dengan maksud  membatasi  pergerakan  orang dengan berdiam diri dirumah ini mengharuskan UD.
Suarningsih mengubah strategi pemasaran yaitu dengan menurunkan harga untuk pelanggan  maupun  konsumen,  strategi  ini berjalan  lancar  pada  tahun  2019,  namun seiring  berjalannya  waktu  dengan  jumlah produk  yang  dijual  semakin  beragam, pada  tahun  2020  penurunan  penjualan terjadi  pada  UD.  Suarningsih,  hal  ini dikarenakan  meningkatnya  harga  dari pemasok  yangmana  mengharuskan  UD. Suarningsih  untuk  mengembalikan  harga. Akibat dari hal tersebut, banyak pelanggan  membandingkan  harga  pada UD.  Suarningsih  dengan  toko  lainnya, selain  itu,  penurunan  penjualan  terjadi

## PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN STRATEGI DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI DI UD. SUARNINGSIH
NI WAYAN NOVI BUDIASNI 1 , KETUT INTAN PUSPA SARI 2
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma Singaraja Jln. Yudistira No. 11, Kendra, Kec. Buleleng, Bali Telp. (0362) 22950 E-mail : ketutintanpuspasari@gmail.com
Submit: 15/7/2023                                            Review: 15/9/2023;                                              Publish: 26/10/2023
Abstract : The purpose of this study was to determine the quality of service, price and digital marketing strategy for buying interest at UD. Suarningsih. The total population of customers, both male and female, who are customers at UD stores. Suarningsih while the sample in this study were 81 customers. Methods of data collection  by using the SPSS application  version 29.00 for windows. The results of the study show that service quality has a positive effect on purchase intention at UD. Suarningsih with t count > t table (3.430 > 1.991) with a significant level of 0.001 <0.005. Prices have a positive effect on buying interest at UD. Suarningsih with a t count > t table (3.419 > 1.991) with a significant level of 0.001 <0.005. Digital Marketing strategy  has  a  positive  effect  on  buying  interest  at  UD.  Suarningsih  with  t  count  > table  (2, 479 > 1991) with a significant level of 0.007 <0.005.
Keywords: Service Quality, Price and Digital Marketing Strategy for Purchase Interest
602
karena  kurangnya  sumber  daya  manusia yang  dipekerjakan.  Secara  umum,  sumber daya manusia merupakan salah satu elemen paling  penting  agar  sebuah  bisnis  atau usaha dapat berjalan dengan baik.
Menurunnya  penjualan  pada  UD. Suarningsih  juga  dikarenakan  strategi pemasaran  yang  dilakukan  tidak  mengikuti perkembangan  digital  saat  ini.  Menurut data  Facebook,  74%  pengguna  internet  di Indonesia  menggunakan  ponsel  pintar.  Hal ini  berimbas  kepada  tren  pemasaran  jauh sebelum  pandemi,  apalagi  tren  pemasaran sebenarnya  sudah  beralih  dari  transaksi konvensional  menjadi  transaksi  digital dengan  bertambahnya  fitur  uang  non  tunai di  marketplace  seperti  Gopay  atau  lahirnya aplikasi khusus seperti OVO, Dana, Sakuku maupun  QRIS.  Mengatasi  hal  tersebut, pemasaran  secara  online  melalui  media merupakan  langkah  tepat  yang  harus dilakukan oleh para pelaku usaha (Suswanto  &  Setiawati,  2020).  Salah  satu langkah  yang  dapat  dilakukan  oleh  UD. Suarningsih  adalah  dengan  melakukan optimalisasi  digital  marketing  terutama dalam  sektor  peningkatan website,  search engine  marketing,  social  media  marketing, content marketing .
Berdasarkan  tabel  1.1  diatas  dapat dijelaskan bahwa penjualan pada UD.
Suarningsih  dari  tahun  2019  sampai dengan tahun 2022 setiap bulannya mengalami  fluktuasi,  namun  jika  dilihat dari  total  penjualan  pada  tahun  2019  lebih tinggi dibandingkan pada tahun 2020, 2021 dan  2022,  yaitu  sebesar  Rp.  20.605.000. Selain  itu,  dilihat  dari  tabel  penjualan tersebut  total  penjualan  pertahun  pada tahun  2022  lebih  kecil  dibandingkan dengan  tahun  sebelumnya,  yaitu  sebesar
Rp.  15.750.000,  hal  ini  menandakan bahwa terjadi penurunan jumlah konsumen  yang  melakukan  pembelian pada UD. Suarningsih, yangmana penurunan jumlah penjualan ini disebabkan  oleh  menurunnya  kualitas pelayanan,  harga  serta  strategi  digital marketing yang kurang tepat.
Kualitas  pelayanan  dapat diartikan sebagai upaya pemenuhan kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  serta ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen Firdyansyah,  indira  (2017).  Berdasarkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arianto, Nurmin  dan  Difa,  Sabta  (2020)  diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli konsumen.  Semakin  baik  pelayanan  yang diberikan,  maka  menyebabkan  pelanggan semakin  puas,  yangmana  hal  tersebut dapat  membuat  pelanggan  melakukan pembelian ulang (repurchase).
Harga yang ditetapkan harus sesuai  dengan  perekonomian  pelanggan  , agar  pelanggan  dapat  membeli  barang tersebut.  Sedangkan  bagi  pelanggan, harga  merupakan  bahan  pertimbangan dalam  mengambil  keputusan  pembelian. Karena harga suatu produk mempengaruhi persepsi  konsumen  mengenai  produk tersebut  Nabila  dan  Sorayanti  (2020). Harga  merupakan  sesuatu  yang  harus dibayarkan seseorang ketika ingin mendapatkan  dan  menggunakan  suatu produk  atau  jasa.  Harga  yang  sesuai  dan dianggap  memberikan  manfaat  yang setimpal  dengan  produk  atau  jasa  akan membuat pelanggan menjadi puas. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Fauzan,  Ahmad  dan  Rohman,  Abdul (2019), hasil analisa menunjukkan, bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara harga  terhadap  minat  beli.  Semakin  baik dan  sesuai  harga  yang  ditawarkan  maka semakin tinggi juga minat beli konsumen.
Dunia  maya  kini  tak  lagi  hanya mampu  menghubungkan  orang  dengan perangkat,  namun  juga  orang  dengan orang  lain  di  seluruh  penjuru  dunia.
603
Digital marketing yang biasanya terdiri dari pemasaran interaktif dan terpadu memudahkan  interaksi  antara  produsen, perantara  pasar,  dan  calon  konsumen.  Di satu  sisi,  digital  marketing  memudahkan pebisnis memantau dan menyediakan segala  kebutuhan  dan  keinginan  calon konsumen, di sisi lain calon konsumen juga bisa  mencari  dan  mendapatkan  informasi produk  hanya  dengan  cara  menjelajah dunia maya sehingga mempermudah proses pencariannya.  Berdasarkan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Dharma,  Wiguna,  dkk (2022),  diperoleh  hasil  bahwa  terdapat pengaruh  positif  strategi  digital  marketing terhadap  minat  beli  konsumen,  hal  ini karena pemasaran digital memberi kerangka  kerja  untuk  membandingkan layanan  yang  ada  dengan  pesaing  yang dapat meningkatkan minat beli konsumen.
Mengacu  pada  pemaparan  diatas, riset mengenai minat beli banyak dilakukan oleh  peneliti.  Tetapi  dari  variabel  diatas terdapat  beberapa  GAP  yang  terjadi  pada penelitian  terdahulu  tersebut.  Berdasarkan riset  yang  dilakukan  oleh  Arianto,  Nurmin dan  Difa,  Sabta  (2020)  diperoleh  hasil bahwa  kualitas  pelayanan  berpengaruh positif  terhadap  minat  beli  konsumen. Berikutnya,  riset  yang  dilakukan  oleh Purnamawati,  Ari  (2020),  diperoleh  hasil bahwa harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan  terhadap  minat  beli.  Namun, menurut  Fauzan,  Ahmad  dan  Rohman, Abdul  (2019),  hasil  analisa  menunjukkan, bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan antara harga terhadap minat beli. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh oleh Dharma,  Wiguna,  dkk  (2022),  diperoleh hasil  bahwa  terdapat  pengaruh  positif strategi  digital  marketing  terhadap  minat beli konsumen.
Perbedaan  riset  ini  dengan  riset sebelumnya  menunjukkan  bahwa  masih terdapat inkonsistensi pada variabel kualitas  pelayanan,  harga  dan  strategi digital  marketing,  sehingga  perlu  diteliti kembali. Perbedaan selanjutnya pada kebaruan  variabel  yaitu  pada  variabel strategi  digital  marketing.  variabel  tersebut
jarang diteliti atau digunakan oleh peneliti dalam  penelitian  minat  beli.  Perbedaan selanjutnya  yaitu  pada  lokasi,  penentuan populasi  dan  sampel  yang  berbeda  dari riset  sebelumnya,  pada  riset  ini  peneliti melakukan  riset  pada  UD.  Suarningsih, karena  merupakan  salah  satu  UMKM yang  masih  bertahan  di  kota  singaraja, namun mengalami penurunan hasil penjualan sampai saat ini.

## METODE
Penelitian ini dilaksanakan di Kabupaten  Buleleng.  Penelitian  ini  akan dilaksanakan  dari  Bulan  Janiari  2023 sampai  selesai.  Populasi  dalam  penelitian ini adalah pelanggan setia UD. Suarningsih yang  berdomisili  di  Singaraja.  Dalam penelitian  ini,  penentuan  jumlah  minimal sampel dihitung berdasarkan rumus sebagai berikut :
n  =  (15  x  variabel  independen  dan dependen)  =  15  x  4  variabel  =  81  sampel Dari  perhitungan  diatas,  ditentukan  81 responden sebagai sampel penelitian. Teknik  pengumpulan  datadalam  penelitian ini adalah melalui kuesioner dan pengambilan dokumentasi.
Penelitian  ini  bersifat  kuantitatif dengan data yang tercantum atau dihasilkan akan berbentuk angka. Dari data yang telah dilakukan  analisis  dengan  menggunakan software  SPSS.  Penelitian  ini  memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh terhadap  minat  beli  di  UD.  Suarningsih terhadap strategi digital marketing. Dengan tujuan  yang  didasarkan,  data  dikumpulkan dengan  kuesioner  sebanyak  81  responden yang  pernah  melakukan  pembelian  secara online yang sasarannya masyarakat umum.
.

## HASIL
Berdasarkan hasil perhitungan tersebut  menunjukkan  bahwa  r  hitung  >  r table yaitu df  = (N-2) = 81-2 = 79 dengan taraf  signifikan  5%  adalah  0,219  dengan demikian  data  dikatakan  bahwa  instrument variabel Kualitas Pelayanan yang digunakan  dalam  penelitian  ini  valid  dan dapat digunakan dalam pengambilan data.

## 604
Berdasarkan hasil perhitungan tersebut  menunjukkan  bahwa  r  hitung  >  r table  yaitu  df    =  (N-2)  =  81-2  =  79  dengan taraf  signifikan  5%  adalah  0,219  dengan demikian  data  dikatakan  bahwa  instrument variabel  Strategi  Marketing  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  valid  dan  dapat digunakan dalam pengambilan data.
Berdasarkan hasil perhitungan tersebut  menunjukkan  bahwa  r  hitung  >  r table  yaitu  df    =  (N-2)  =  81-2  =  79  dengan taraf  signifikan  5%  adalah  0,219  dengan demikian  data  dikatakan  bahwa  instrument variabel  Minat  Beli  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  valid  dan  dapat  digunakan dalam pengambilan data.
Dapat  dilihat  bahwa  seluruh  butir pernyataan  dikatakan  reliable  karena  nilai corrected item-total correlation untuk seluruh butir pernyataan > 0,06
Tujuan  dilakukannya  uji  asumsi klasik supaya pengambilan keputusan mendekati  keadaan  sebenarnya  yaitu  data terdistribusikan secara normal, tidak mengandung  multikolinearitas,  tidak  terjadi autokorelasi dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Sehingga sebelum
melakukan  analisis  regresi  linear  berganda, peneliti  terlebih  dahulu  melakukan  uji asumsi  klasik.  Uji  asumsi  klasik  yang dilakukan pada penelitian ini terdiri dari uji linearitas,  normalitas,  uji  multikolonearitas, dan uji heteroskedastisitas.
Uji  linieritas  adalah  uji  yang digunakan untuk mengetahui adanya hubungan  yang  bersifat  linier  antara variabel  dependen  dengan  sekelompok variabel independen. Uji linieritas dilakukan  untuk  membuktikan  bahwa masing-  masing  varibel  bebas  mempunyai hubungan  yang  linier  dengan  variabel terikat.  Hasil  yang  diperoleh  melalui  uji linieritas  akan  menentukan  teknik-teknik analisis  data  yang  dipilih  dapat  digunakan atau  tidak.  Apabila  dari  hasil  uji  linieritas didapatkan  mkesimpulan  bahwa  distribusi data  peneltian  dikategorikan  linier,  maka data  penelitian  dapat  digunakan  dengan metode-metode tertentu
Berdasarkan  table  diatas  dapat dilihat  bahwa  pada  variabel  Kualitas Pelayanan  memperoleh  nilai Deviation from  Linearity sebesar  0,545  >  0,050.  Hal ini menujjukkan bahwa datahubungan antar variabel linear.
Berdasarkan  table  diatas  dapat dilihat bahwa pada variabel Harga memperoleh nilai  Deviation from Linearity sebesar 0,266 > 0,050. Hal ini menujjukkan bahwa  data  ada  hubungan  antar  variabel linear.
Berdasarkan  table  diatas  dapat dilihat  bahwa  pada  variabel  Strategi
Marketing memperoleh nilai  Deviation from Linearity  sebesar  0,813  >    0,050.  Hal  ini menujjukkan bahwa data ada hubungan antar variabel linear.
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi, variabel independen, variabel dependen, atau keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau tidak.  Suatu  model  regresi  yang  baik  adalah yang  memiliki  distribusi  data  normal  atau mendekati  normal.  Data  populasi  dikatakan berdistribusi normal jika koefisien Asymp.Sig (2-tailed) lebih besar dari α = 0,05.
Berdasarkan table diatas dapat dilihat bahwa  memperoleh  nilai  0,200  >    0,05.  Hal ini  menujjukkan  bahwa  data    berdistribusi normal.
Uji multikoloniearitas bertujuan untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara  variabel  bebas  yang  satu  dengan variabel  yang  lainnya.  Untuk  mendeteksi adanya  multikoloniearitas  dapat  dilihat  dari nilai Variance  Inflation  Factor  (VIF). Bila nilai  VIF  lebih  besar  dari  10  maka  terjadi multikoloniearitas,  dan  sebaliknya  bila  nilai VIF  lebih  kecil  dari  10  maka  tidak  terjadi multikoloniearitas (non multikoloniearitas).
Berdasarkan table diatas dapat dilihat bahwa  pada  variabel  Kualitas  Pelayanan memperoleh  nilai    tolerance  sebesar  0,532  > 0,10  dan  nilai  VIF  Sebesar  1,881  <  10.  Hal ini  menujjukkan  bahwa  data  tidak  terjadi multikolinearitas. Pada variabel Harga memperoleh  nilai  tolerance  sebesar  0,666> 0,10  dan  nilai  VIF  Sebesar  1,501  <  10.  Hal ini  menujjukkan  bahwa  data    tidak  terjadi
multikolinearitas.  Pada  variabel  Strategi Marketing  memperoleh  nilai    tolerance sebesar 0,632 > 0,10 dan nilai VIF Sebesar 1,582 <10. Hal ini menujjukkan bahwa data tidak terjadi multikolinearitas.
Pengujian ini bertujuan untuk melihat apakah variabel pengganggu mempunyai  varian  yang  sama  atau  tidak. Salah  satu  metode  yang  digunakan  untuk menguji apakah ada tidaknya heteroskedasitas akan mengakibatkan penaksiran koefisien-koefisien regresi menjadi  tidak  efisien.  Jika  variance  dari residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan lain tetap, maka disebut homokedasitas dan jika  berbeda  disebut  heteroskedasitas.
Model regresi yang baik adalah homokedasitas atau tidak terjadi heteroskedasitas. Model regresi yang dikatakan tidak mengandung heteroskedasitas  apabila  memiliki  nilai
Asymp. Sig (value) > 0,05.
Berdasarkan  table  diatas  dapat dilihat  bahwa  pada  variabel  Kualitas Pelayanan  memperoleh  nilai  signifikan sebesar  0,820  >  0,05.  Hal  ini  menujjukkan bahwa data tidak terjadi heteroskedastisitas. Pada  variabel  Harga  memperoleh  nilai signifikan  sebesar  0,948  >  0,05.  Hal  ini menujjukkan  bahwa  data  tidak  terjadi heteroskedastisitas.  Pada  variabel  Strategi Marketing  memperoleh  nilai  signifikan sebesar  0,787  >  0,05.  Hal  ini  menujjukkan bahwa data tidak terjadi heteroskedastisitas.
Teknik analisis  ini  digunakan  untuk mengetahui besarnya pengaruh dari variabel bebas yang diteliti yaitu Kualitas Pelayanan,  Harga  dan  Strategi  digital marketing  terhadap  variabel  terikat  yaitu minat  beli  baik  secara  simultan  maupun parsial.  Adapun  persamaan  regresi  linier berganda  dirumuskan  secara  matematis sebagai berikut:

## 606
MB = α + β1KP + β2HG + β3SDM + e Keterangan:
MB : Minat Beli α : Konstanta β1 : Koefisien Regresi Kualitas Pelayanan β2 : Koefisien Regresi Harga β3  :  Koefisien  Regresi  Strategi  Digital Marketing KP : Kualitas Pelayanan HG : Harga SDM : Strategi Digital Marketing E : Eror
Kualitas  Pelayanan  sebesar  0,280, Harga sebesar 0,290,  dan Strategi Marketing sebesar  0,264  dan  juga  nilai  konstanta sebesar 1,375. Sehingga diperoleh persamaan regresi linear bergaanda :
Y  =  1,375.  +  0,280  X1  +  0,290  X2  +  0,264 X3 +  e
Dari persamaan tersebut dapat digambarkan  sebagai  berikut  :  (a)  Konstanta (a) = 1,375, ini menunjukkan bahwa konstan, dimana  jika  variabel  Kualitas  Pelayanan, Harga  dan  Strategi  Marketing=  0,  maka Minat  Beli  =1,375.  (b)  Koefisien  b1(x1)  = 0,280,  ini  berarti  bahwa  variabel  Kualitas Pelayanan  berpengaruh  positif  terhadap Minat  Beli  atau  dengan  kata  lain  semakin tinggi  Kualitas  Pelayanan  maka  semakin tinggi  Minat  Beli,  (c)  Koefisien  b1(x2)  = 0,290,  ini  berarti  bahwa  variabel  Harga berpengaruh  positif  terhadap  Minat  Beli  , atau  dengan  kata  lain,semakin  tinggi  Harga maka  semakin  tinggi  Minat  Beli,  (d) Koefisien  b1(x3)  =  0,264,  ini  berarti  bahwa variabel  Strategi  Marketing  berpengaruh positif terhadap Minat Beli, atau dengan kata semakin  baik  Strategi  Marketing  maka semakin tinggi Minat Beli
Uji t dikenal dengan uji parsial, yaitu untuk  menguji  bagaimana  pengaruh  masing- masing  variabel  bebasnya  secara  sendiri- sendiri  terhadap  variabel  terikatnya.  Uji  ini dapat  dilakukan  dengan  membandingkan  t hitungan  dengan  t  tabel  atau  dengan  melihat
kolom  signifikasi  pada  masing-masing  t hitung,  proses  uji  t  identik  dengan  Uji  F  ( lihat  perhitungan  SPSS  pada  coefficient regression  full  Model/Enter).  Atau  bisa diganti dengan metode Stepwise.
Pengujian  ini  dilakukan  untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh masing- masing  variabel  bebas  secara  individual terhadap variabel terikat (Ghozali, 2007).
T table = t(a/2 : n-k-1) = t ( 0,05/281-3-1 ) = ( 0,025 : 77 ) = 1,991
Berdasarkan  table  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  :  (1)  Variabel  Kualitas Pelayanan.  Nilai  t  hitung  variabel  Kualitas Pelayanan  adalah  3,430  dan  nilai  t  table  = 1,991  maka  t  hitung  >  t  table  (3,430  > 1,991)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa variabel  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh terhadap  Minat  Beli  (2)  Variabel  Harga. Nilai  t  hitung  variabel  Harga  adalah  3,419 dan  nilai  t  table  1,991  maka  t  hitung  >  t table(3,419  >  1,991)  sehingga  dapat disimpulkan bahwa variabel Harga berpengaruh  terhadap  Minat  Beli.  (3) Variabel  Strategi  Marketing.  Nilai  t  hitung variabel  Strategi  Marketing  adalah  2,479 dan  nilai  t  table  =  1,991  maka  t  hitung  >  t table  (  2,479>  1,991)  sehingga  dapat disimpulkan bahwa variabel Strategi Marketing  berpengaruh  terhadap  Minat Beli.
Uji  F  adalah  uji  statistik  dimana statistik  uji  memiliki  distribusi-F  di  bawah hipotesis  nol.  Ini  paling  sering  digunakan ketika membandingkan model statistik yang telah  dipasang  ke  kumpulan  data,  untuk mengidentifikasi  model  yang  paling  sesuai dengan  populasi  dari  mana  data  dijadikan sampel.  Uji  F  atau  ANOVA  merupakan tahapan  dalam  uji  statiska  yang  memiliki ketentuan  dengan  melakukan  perbandingan pada tinkat signifikansi dengan menggunakan probality  value sebagai tolak
ukur  (ghozali,  2018).  Jika  signifikan  >  0.05, maka  Ho  diterima  HI  ditolak.  Tetapi  jika signifikansi < 0.05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Koefisien
Determinasi (R 2 )
digunakan  untuk  melihat  seberapa  jauh kemampuan model regresi dalam menjelaskan variasi variabel terikat (Ghozali, 2006).  Nilai  koefisien  determinasi  diantara nol  dan  satu.  Nilai  R 2 yang  kecil  memiliki arti  kemampuan  variabel-variabel  bebas dalam  menerangkan  variabel  terikat  amat terbatas.  Sedangkan  nilai  yang  mendekati satu berarti variabel- variabel bebas memberikan  hampir  semua  informasi  yang dibutuhkan  untuk  memprediksi  variabel terikat (Ghozali, 2013).
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan  bahwa  nilai  R  square  sebesar 0,579  yang  berarti  bahwa  variabel  bebas berupa  Kualitas  Pelayanan,  Harga  dan Strategi  Marketing  mampu  menjelaskan variabel  terikat  berupa  Minat  Beli  sebesar 57,9%  sedangkan  sisanya  sebesar  42,1% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil uji regresi berganda,  diketahui  bahwa  variable  Kualitas pelayanan Berpengaruh Secara Parsial terhadap  Minat  beli.  Berdasarkan  hasil pengujian  secara  simultan  menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H a diterima, artinya Kualitas Pelayanan Berpengaruh Secara simultan terhadap Minat beli  Menurut  Fandy  Tjiptono  kualitas pelayanan  dapat  diartikan  sebagai  upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen  serta  ketepatan  penyampaian
dalam  mengimbangi  harapan  konsumen. Pelayanan  pada  dasarnya  adalah  kegiatan yang  ditawarkan  oleh  organisasi  atau perorangan kepada konsumen, yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki Dengan demikian dapat
dikemukakan  bahwa  kualitas  pelayanan memiliki  peranan  penting  terhadap  minat beli.  Jadi  salah  satu  upaya  yang  dapat dilakukan  yaitu  memberikan  pelayanan yang baik kepada para pelanggan agar dapat memberikan  kepuasan  bagi  pelanggan  dan berminat untuk kembali berbelanja
Dari hasil analisis, Pelanggan menilai  suatu  kualitas  pelayanan  tidak hanya  berdasarkan  pada  hasil  dari  suatu pelayanan tetapi juga harus memperhitungkan proses pemberian pelayanan  tersebut.  Kualitas  pelayanan  di Toko Palapa Elektronik perlu meningkatkan kinerja karyawan,
bertanggung  jawab,  memiliki  sikap  sopan santun,  ramah  tamah,  berani  mengambil resiko, dengan demikian kemampuan untuk mengelola  usaha  akan  semakin  baik. Karena  semakin  baik  kualitas  pelayanan yang  diberikan  maka  akan  menciptakan kepuasan bagi konsumen. Hal tersebut akan mempengaruhi proses pengambilan keputusan  pembelian.  Apabila  konsumen merasa puas, maka konsumen  akan membeli  ulang  serta  merekomendasikan kepada orang lain untuk membeli di tempat tersebut.
Penelitian ini diperkuat dengan hasil penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Aisah  Ida  Kurniawati (2021)  yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk  Terhadap  Minat  Beli  Di  Toko Palapa  Elektronik  Kecamatan  Purwantoro Kabupaten  Wonogiri”.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh antara  kualitas  pelayanan  terhadap  Minat Beli  di  Toko  PalapaElektronik  Kecamatan Purwantoro  Kabupaten  Wonogiri,  dengan nilai  t  hitung  sebesar  11,738  yang  bernilai positif dan nilai signifikan 0,000 < (0,05).
Berdasarkan hasil uji regresi berganda,  diketahui  bahwa  variable  harga Berpengaruh Secara Parsial terhadap Minat
608
beli.  Berdasarkan  hasil  pengujian  secara simultan  menunjukkan    nilai  signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Maka dapat disimpulkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H a diterima, artinya harga Berpengaruh terhadap Minat beli
Harga  adalah  sejumlah  uang  dan barang  yang  dibutuhkan  untuk  mendapatkan kombinasi  dari  barang  lain  yang  disertai dengan pemberian jasa (Alma, 2016). Tujuan penetapan  harga  dapat  mendukung  strategi pemasaran  berorientasi  pada  permintaan primer  apabila  perusahaan  meyakini  bahwa harga  yang  lebih  murah  dapat  meningkatkan jumlah pemakai atau tingkat pemakaian  atau pembelian  ulang  dalam  bentuk  atau  kategori produk  tertentu.  Hal  ini  terutama  berlaku pada  tahap-tahap  awal  dalam  siklus  hidup produk, di mana salah satu tujuan pentingnya adalah  menarik  para  pelanggan  baru.  Harga yang  lebih  murah  dapat  mengurangi  risi komen  coba  produk  baru  atau  dapat  pula menaikkan  nilai  sebuah  produk  baru  secara relatife dibandingkan produk lain yang sudah ada (Nasution & Yasin,2014)
Penelitian  ini  diperkuat  dengan  hasil penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Robby  Gunawan  (2021)  yang  berjudul “Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  Pada  Konsumen  Umkm Ikan  Lele  Di  Desa  Purwodadi  Kecamatan Pagar  Merbau”.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh antara  harga  terhadap  Minat  Beli  pada UMKM  ikan  Lele  Di  Desa  Purwodadi Kecamatan  Pagar  Merbau,  dengan  nilai  t hitung  2,342  yang  bernilai  positif  dan  nilai signifikan 0,021< (0,05).
Berdasarkan hasil uji regresi berganda,  diketahui  bahwa  variable  Strategi Digital Marketing Berpengaruh Secara Parsial  terhadap  Minat  beli.  Berdasarkan hasil pengujian secara simultan menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,007 < 0,05. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H a diterima,  artinya  Strategi  Digital  Marketing Berpengaruh  terhadap  Minat  beli.  Menurut teori  Kotler  dalam  bauran  pemasaran (marketing)  mengemukakan  ada  empat
konsep  yang  diterapkan  dalam  strategi pemasaran,  yaitu  product,  price,  promotion dan place. Product (produk) jasa merupakan produk  yang  dapat  memberikan  manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan  tidak  membeli  barang  atau  jasa, tetapi  membeli  manfaat  dari  sesuatu  yang ditawarkan.  Price (harga) merupakan suatu hal  penting.  Perusahaan  akan  melakukan hal  ini  dengan  penuh  pertimbangan  karena penetapan  harga  akan  dapat  mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus  diputuskan  sesuai  dengan  pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan serta persaingan.
Promotion  (promosi)  merupakan suatu  aktivitas  dan  materi  yang  dalam aplikasinya  menggunakan  teknik,  dibawa pengendali  penjual/produsen,  yang  dapat mengkomunikasikan  informasi  persuasive yang menarik tentang produk yang ditawarkan  oleh  penjual/produsen,  baik secara lansung  maupun melalui  pihak  yang dapat  mempengaruhi  pembelian.  Place (tempat)  atau  lokasi  yang  strategis  akan menjadi  salah  satu  keuntungan  bagi perusahaan  karena  mudah  terjangkau  oleh konsumen.  Strategi  dalam  perusahaan    UD Suarningsih    dapat  dikatakan  sebagai  salah perusahaan yang memenuhi standar kebutuhan  masyaratkat.  Adapun  menurut Hamel  dan  Prahalad,  strategi  adalah tindakan yang bersifat incremental (senantiasa  meningkat)  dan  terus-menerus, serta  dilakukan  berdasarkan  sudut  pandang tentang  apa  yang  diharapkan  oleh  para pelanggan dimasa depan
Penelitian ini diperkuat dengan hasil penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Nur  Akmaliah  (2020)  yang  berjudul “Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Konveksi  Kaosta’ Parepare”.  Berdasarkan  hasil  perhitungan uji  SPSS  diatas,  ditunjukkan  pada  kolom coefficient  terdapat  nilai  signifikan  0,000. Nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  nilai probabilitas  0,05  atau  0,000  <  0.05  maka H0  di  tolak  dan  Ha  diterima.  Variabel  X
mempunyai  t  hitung  sebesar  4,121  dengan  t tabel  1,677  jadi  t  hitung  >  t  tabel  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  (X)  startegi pemasaran  berpengaruh  signifikan  terhadap minat beli konsumen (Y) secara parsial.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  maka  dapat  ditarik  Beberapa kesimpulan antara lain:
1) Strategi  Digital  Marketing  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap bagaimana  Minat  Beli  pelanggan  pada UD. Suarningsih dengan hipotesis Strategi  Digital  Marketing  berpengaruh positif terhadap Minat Beli pelanggan.
2) Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Minat  Beli pelanggan pada UD. Suarningsih dengan hipotesis
Kualitas Pelayanan berpengaruh  positif terhadap  Minat  Beli pelanggan.
3) Harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Minat Beli pelanggan pada UD. Suarningsih dengan hipotesis  Harga  berpengaruh  positif terhadap Minat Beli pelanggan.
4) Minat Beli pelanggan memiliki hubungan  yang  positif  dan  signifikan kepada  Kualitas  Pelayanan,  Harga,  dan Strategi  Digital  Marketing  pada  UD. Suarningsih.

## DAFTAR RUJUKAN
Ardhi  Wardhana,  F.,  &  Marsahala  Sitohang, F.  (N.D.).  Pengaruh  Produk,  Harga,
Tempat  Dan  Store  Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warkop Benpadang Sidoarjo Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi Indonesia (Stiesia).
Azhar dan Mutiara. 2021. “Pengaruh Strategi
Digital  Marketing  Terhadap  Minat Beli  Konsumen  Di  Era  Pandemi Covid-19”. Jurnal Ilmiah Manajemen. 12(3), 365- 372.
Arianto,  Nurman  dan  Difa,  Sabta.  2020.
“Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Minat
Beli  Konsumen  Pada  Pt  Nirwana
Gemilang
Property”.
Jurnal Disrupsi Bisnis. 3(2), 108-119. Bakti,  Umar,  dkk.  2020.  “Pengaruh Kualitas  Pelayanan,  Produk  Dan Harga  Terhadap  Minat  Beli  Pada Toko  Online  Lazada  Di  Bandar Lampung”. Jurnal Ekonomi. 22(1), 101-118.
Dharma,  Agung,  dkk.  2021.  “Pengaruh Digital  Marketing  Dan  Kualitas Produk  Terhadap  Minat  Beli Konsumen”.  Jurnal  Manajemen, Kewirausahaan  dan  Pariwisata. 2(2), 486-492.
Ermawati,  Putri  dan  Pakkawaru,  Irham. 2020. “Pengaruh
Kualitas
Pelayanan  Terhadap  Minat  Beli Konsumen  Pada  Nasi  Kuning Puput Di Kayumalue”. Jurnal Ilmu Ekonomi  dan  Bisnis  Islam.  2(1), 36-56.
Fauzan, Ahmad dan Rohman, Abdul. 2019. “Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas Produk  Terhadap  Minat  Beli Sepeda  Motor  Kawasaki”.  Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis &
Manajemen. 9(2), 104-113.
Fandy  Tjiptono,Ph.  D  Gregorius  Chandra.
(2016). Service Quality and Satisfaction,  Yogyakarta:  Andi
offset. Gofur,  dkk.  2020.  “Analisis  Pengaruh Harga Barang, Promosi Dan Saluran Distribusi Terhadap
Volume  Penjualan  Pupuk  Organik Non  Subsidi  Pada  CV  Gunung Mas  Gresik”.  Jurnal  Sains  Sosio Humaniora. 4(2), 927-936.
Hariono,  R.,  Assumpta,  M.,  &  Marlina,  E. (2021). Sebagai Variabel Mediator Pada  Star  Motor  Carwash.  In Performa:  Jurnal  Manajemen  Dan Start-Up Bisnis (Vol. 6, Issue 1).
Khussnul  Agestina  dan  Ika  Susilowati. 2019.  Analisis  Pengaruh  Lokasi, Harga Dan Kualitas Produk
Terhadap  Kepuasan  Konsumen Pada  Konsumen  Hanna  Kebab  Di Kebumen. Jurnal Ilmiah

## 610
Mahasiswa  Manajemen.  1(1),  110- 121.
Latief,  Abdul.  2018.  Analisis  Pengaruh Produk,  Harga,  Lokasi  dan  Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung  Wedang  Jahe  (Studi  Kasus Warung  Sido  Mampir  di  Kota Langsa). 7(1). 90-99.
Mariska  Iskandarsyah,  N.,  &  Utami,  S. (N.D.).  Pengaruh  Harga,  Lokasi,
Dan  Fasilitas  Terhadap  Kepuasan Konsumen  Pada  Perumahan  Murah Di  Hadrah  Property.  In  Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen (Vol. 2, Issue 1). Mewoh,  Marsilina,  dkk.  2019.  “Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari  Department  Store  Manado
Town  Square”.  Jurnal  Adiminstrasi Bisnis. 9(1), 35-42.
Mimi,  &  Ekawati,  S.  (n.d  ).  Pengaruh kualitas  pelayanan,  fasilitas,  lokasi, dan harga terhadap kepuasan konsumen  apartemen  green  bay  di jakarta utara.
Ogy  Irvanto  Dan  Sujana.  2020.  “Pengaruh
Desain Produk, Pengetahuan Produk,  Dan  Kesadaran  Merek
Terhadap  Minat  Beli  Produk  Eiger (Survey Persepsi Komunitas Pecinta Alam  di  Kota  Bogor)”.  Jurnal Ilmiah Manajemen. 8(2), 105-126. Purnamawati, Ari. 2020. “Pengaruh Kualitas
Pelayanan,  Kualitas  Produk  Dan
Persepsi Harga Terhadap Minat Beli
Ulang Di Bandung Collection Kecamatan  Kuta  Utara,  Badung”.
1(3), 171-181.
Rokhmawati,  dkk.  2022.  “Pengaruh  Harga,
Iklan  Dan  Citra  Merek  Terhadap Minat  Beli  Honda  Scoopy  Di
Yogyakarta”.  Journal  Mataram.
11(1), 515-526. Syahidin dan Adnan. 2022. Analisis Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel  Andika  Teknik  Kemili Bebesen  Takengon.  Jurnal  GPJER, 20–32. Sholikah,  Safitri,  dan  Ariestanto.  2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan LokasiTerhadap
Kepuasan  Konsumen.  Jurnal  Ilmu Manajemen  dan  Akuntansi.  8(2), 41-48.
Sari,  I.,  Anindita,  R.,  &  Setyowati,  P.
(2018). Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat  dan  Promosi)  Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah
Menjadi  Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay  Juice  Soji.  HABITAT, 29(2), 57–64.
Saputra,  Wisnu  dan  Ardani,  Sri.  2020.
“Pengaruh Digital Marketing,
Word  Of  Mouth,  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian”.  Jurnal  Manajemen. 9(7), 2596-2620.
Sukma,  dkk.  2020.  “Pengaruh  Produk,
Distribusi  Dan  Digital  Marketing Terhadap  Minat  Beli  Produk Umkm  Binaan  Kadin  Jabar  Pada Situasi Covid-19”. 3(2), 91-102.
Suastini,  dkk.  2018.  “Pengaruh  Kualitas
Sumber Daya Manusia Dan Ukuran Usaha Terhadap Pemahaman Umkm Dalam Menyusun Laporan Keuangan Berdasarkan  Sak  Emkm  (Studi Kasus  Pada  Umkm  Di  Kecamatan Buleleng)”. Jurnal Ilmiah
Mahasiswa  Akuntansi.  9(3),  166- 178.
Yudi,  Eka,  dkk.  2019.  “Pola  Pikir  Dan Perilaku Kewirausahaan Umkm Di Buleleng,  Bali”.  Jurnal  Ilmiah Manajemen & Bisnis. 4(1), 61-70.