## MALLOMO: Journal of Community Service
http://jurnal.umsrappang.ac.id/mallomo/index Vol 2,  No 2, Juni 2022, pp 89 - 93 ISSN: 2774-7220 (online)

## OPTIMALISASI PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DI TENGAH PANDEMI COVID-19 MELALUI KEGIATAN PENGENALAN  GO-DIGITAL BAGI UMKM DI KELURAHAN UJUNG SABBANG KECAMATAN UJUNG KOTA PAREPARE
Fatimah 1 , Arfianty 2 , Nurwani 3 , Yasri Tarawiru 4 , Hernianti Harun 5 12345 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Parepare Email: Fatimahumpar11@gmail.com 1 , arfiantyarfan@gmail.com 2 , nurwani@gmail.com 3 , yasritarawiru@gmail.com 4 , herniantiharunanty@gmail.com 5
Abstract. Community  Service  Activities  are  carried  out  to  provide guidance  in  overcoming  these  impacts  through  the  use  and management  of  appropriate  digital  media.  By  using  and  managing digital media, it is hoped that business actors can determine the right type  of  digital  media  for  the  products  being  marketed,  increase awareness  and  public  interest  in  the  product.  The  method  used  is direct  training  with  MSME  business  owners.  The  material  for  this activity  is a  strategy  for  using  and  managing  digital  media,  digital optimization  to  improve  the  ability  to  create  interesting  content, promotion  and  as  an  alternative  media  for  business  actors  in  the trade  sector.  The  digital  media  used  include  Instagram,  Facebook WhatsApp, and other platforms. The results of the activity show that the training and guidance provided has a positive impact on business actors  by  increasing  knowledge  about  digital  media,  increasing knowledge of various media that can be used and increasing skills in the  use  and  management  of  digital  media.  Recommendations  that can be submitted are the sustainability of the coaching program for business  actors  so  that  they  can  implement  and  manage  digital media optimally.
Abstrak. Kegiatan  Pengabdian  Pada Masyarakat  dilakukan  untuk memberi  bimbingan  dalam  mengatasi  dampak  tersebut  melalui penggunaan  dan  pengelolaan  media  digital  yang  sesuai.  Dengan menggunakan dan mengelola media digital, diharapkan para pelaku usaha  dapat  menentukan  jenis  media  digital  yang  tepat  untuk produk yang dipasarkan, meningkatkan awareness serta ketertarikan masyarakat  mengenai  produk.  Metode  yang  digunakan  adalah pelatihan  secara  langsung  dengan  pemilik  usaha    UMKM.    Materi kegiatan  berupa  ini  adalah  strategi  penggunaan  dan  pengelolaan media  digital,  optimalisasi  digital  untuk  meningkatkan  kemampuan pembuatan  konten  yang  menarik,  promosi  serta  sebagai  media alternatif bagi pelaku usaha bidang Perdagangan. Media digital yang
digunakan antara lain Instagram, Facebook WhatsApp, dan platform lainnya. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan dan bimbingan yang diberikan memberikan dampak positif bagi para pelaku usaha dengan  adanya  peningkatan  pengetahuan  tentang  media  digital, peningkatan pengetahuan berbagai media yang dapat digunakan dan adanya  peningkatan  keterampilan  dalam  penggunaan  dan pengelolaan  media  digital.  Rekomendasi  yang  dapat  disampaikan adalah  adanya keberlanjutan  program  pembinaan  bagi  para  pelaku usaha  sehingga  dapat  menerapkan  dan  mengelola  media  digital secara optimal.
Keywords:
MSMEs; Covid-19; Social media; Digital media; Digital marketing Kata Kunci: UMKM; Covid-19; Media sosial; Media digital; Pemasaran digital
Coresponden author: Email: fatimahumpar11@gmail.com
artikel dengan akses terbuka di bawah lisensi CC BY -4.0

## PENDAHULUAN
Kelurahan  Ujung  Sabbang  adalah  salah  satu  kelurahan di  wilayah  Kecamatan  Ujung  Kota Parepare, yang terletak di sebelah utara Kota Parepare.Saat ini Kelurahan Ujung Sabbang dipimpin oleh Wahyufi Bakri, S.STP., M.Si yang memiliki luas wilayah 38 Ha yang terbagi dengan 9 RW dengan jumlah penduduk 3.974 Jiwa. Batas wilayah Kelurahan Ujung Sabbang :Sebelah Utara : Laut, Sebelah Selatan : Kelurahan Mallusetasi, Sebelah Timur : Kelurahan Kampung Pisang, Sebelah Barat : Laut. Kantor  kelurahan  ujhung  sabbang  terletak diparepare,  Sulawesi  selatan.  Perusahan  bekerja  di industry Administrasi Publik dan sector komunitas & pemerintah. Kantor Kelurahan Ujung Sabbang, Ujung. Kota Pare-pare, Sulawesi Selatan 64228, Indonesia, Parepare.
Berdagang adalah salah satu jenis usaha yang dilakukan oleh seseorang dalam memenuhi kebutuhan  hidup.  Perdagangan  yang  dilakukan  adalah  kegiatan  tukar  menukar  barang  atau  jasa antara  penjual  dan  pembeli.  Usaha  perdagangan  dalam  ekonomi  Islam  merupakan  usaha  yang mendapatkan  penekanan  khusus,  karena  keterkaitannya  secara  langsung  dengan  sektor  riil. Penekanan  khusus  kepada  sektor  perdagangan  tersebut  tercermin  pada  sebuah  hadis  Nabi  yang menegaskan bahwa dari sepuluh pintu rezeki, sembilan diantaranya adalah berdagang.
Dengan menggunakan media sosial sebagai strategi pemasaran, banyak sekali manfaat yang akan  Anda  dapatkan.  Berikut  adalah  keuntungannya  bagi  bisnis online terbaik  yaitu  perluasan jaringan, Meningkatkan Visibilitas, Meningkatkan Loyalitas dengan konten, Menjaga hubungan baik dengan menerima kritik dan saran.
Pandemi Covid-19 memberi dampak pada ketidakstabilan ekonomi, termasuk Usaha Mikro Kecil  Menengah  (UMKM).  Secara  umum,  mayoritas  dari  pelaku  UMKM  mengalami  penurunan pendapatan  bahkan  kebankrutan  akibat  pandemi  Covid-19  (Sugiarti, Sari,  &  Hadiyat,  2021). Menghadapi  hal  demikian  diperlukan  strategi  bagi  UMKM  untuk  tetap  bertahan  dan  dapat mengembangkan bisnisnya di tengah pandemi Covid-19.  Aspek utama yang sangat berdampak bagi pelaku UMKM salah satunya adalah penurunan jumlah penjualan yang membuat kondisi keuangan UMKM  dalam  kondisi  krisis.  Pembatasan  kegiatan  sosial  membuat  UMKM  sulit  untuk  bergerak mengembangkan skala usaha jika hanya memanfaatkan metode konvensional tersebut. Pelaku usaha
telah  melakukan  berbagai  cara  merespon kondisi  sulit  ini  untuk  mempertahankan  usahanya. Kurangnya  mobilitas  massa  di  sekitar  pasar  tentu  menghambat  laju  promosi  yang  berpengaruh kepada  tingkat  penjualan.  Mengatasi  hal  tersebut,  pemasaran  secara  online  melalui  media merupakan langkah tepat yang harus dilakukan oleh para pelaku usaha. (Suswanto & setiawati, 2020; Gu, Han, & Wang, 2020)
Salah  satu  langkah  yang  dapat  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  adalah  dengan  melakukan optimalisasi  digital  marketing  terutama  dalam  sektor  peningkatan  social  media  marketing,  online advertising, video marketing, search engine marketing, dan pengelolaan website. Dengan melakukan digitalisasi  pemasaran,  pelaku  UMKM  diharapkan  dapat  meningkakan  penjualan  dan  online engagement  untuk  mengembangkan  skala  usaha  di  tengah  pandemi  Covid- 19.  Nadya  (2016) menjelaskan bahwa ketepatan dalam pemilihan media yang sesuai dengan perkembangan teknologi, sesuai  dengan  kecenderungan  perilaku  konsumen  dalam  media  elektronik,  dengan  sendirinya memberikan  opini  yang  menimbulkan  pertimbangan bagi  calon  konsumen  lain  untuk  melakukan pembelian.  Pandemi  Covid-19  membatasi  para  konsumen  untuk  membeli  produk  UMKM  secara langsung.  Adanya  pandemi  ini  juga  menyebabkan  banyaknya  peraturan  yang  dikeluarkan  oleh pemerintah,  seperti  larangan  untuk  berkerumun  dan  adanya  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB). Kondisi tersebut menyebabkan para mitra kesulitan dalam melayani konsumen yang biasanya berkumpul di lapak para mitra UMKM.
Metode Metode  pelaksanaan  Kegiatan  UMKM  Go  Digital  dilaksanakan  pada  tanggal  14  September 2021 di salah satu warga masyarakat yang mempunyai usaha Mikro Kecil dan Menengah. Kegiatan ini dilakukan dengan mensosialisasikan pemasaran produk secara digital dengan pengenalan salah satu aplikasi  yang  dapat  mengembangkan  bisnis  rumahan  yang  masih  belum maksimal  dalam  produksi dan pemasarannya. Tempat pelaksanaan dilakukan PASAR SENGGOL JL. ALWI ABDUL DJALIL HABIBIE KOTA PAREPARE.
Tahap  perencanaan  pemecahan  masalah,  berdasarkan  permasalahan  yang  dihadapi,  maka solusi yang diberikan adalah memberikan arahan atau nasehat kepada masyarakat kelurahan ujung sabbang. untuk memanfaatkan teknologi gadget dalam berbisnis secara online.
Tahap melaksanakan proses pada tahap ini tim PKM melakukan pengamatan terhadap proses perdagangan  yang  dilakukan  masyarakat  kelurahan  ujung  sabbang.  Proses  perdagangan  dilakukan dengan cara menyedikan fasilitas tempat berdagang yang sesuai dengan produk yang ditawarkan, kemudian  penataan  tempat  barang  yang  di  diperjual  belikan  kepada  konsumen  atau  masyarakat, kemudian  menunjang  pelayanan  yang  ramah  dan nyaman  dalam  melayani  konsumen (Amir  & Jusnawati, 2021)
Gambar 1. Proses pengenalan media sosial bagi UMKM di pasar senggol

## Hasil Dan Pembahasan
Pada  bagian  ini  mendeskripsikan  gambaran  umum  kondisi  dan  tingkat  pengetahuan  para mitra UMKM di daerah masing-masing a. Media sosial yang diketahui mitra Salah  satu  kekuatan  pendorong  terdepan  dan  pembangunan  ekonomi  di  Indonesia  adalah pengembangan  UMKM  di  setiap  daerah  Indonesia.  Dalam  membantu  pengembangan  UMKM tersebut  dapat  dibantu  dengan  adanya  media  sosial  yang  menjadi  trend  tahun  2021  ini.  Hal  ini diakibatkan adanya pencegahan Covid19 yang masih tinggi dan perkembangan digital yang semakin digemari  masyarakat.  Untuk  itu,  perlu  melakukan  survei  terkait  pengetahuan  media  sosial  yang dimiliki oleh pelaku UMKM di kecamatan Ujung dengan kegiatan PKM ini.
Berdasarkan  hasil  survei  diatas,  dapat  diketahui  bahwa  media  sosial  yang diketahui    mitra UMKM di beberapa daerah di Pasar senggol adalah Instagram. Instagram sendiri sering digunakan sebagai  sarana  promosi  untuk  meningkatkan  minat  beli  konsumen.  Hal  ini  sesuai  dengan  strategi promosi yaitu membujuk, merangsang konsumen agar mau membeli produk perusahaan sehingga tujuan untuk meningkatkan penjualan diharapkan dapat tercapai.

## b. Manfaat media sosial yang digunakan mitra UMKM
Penggunaaan  media  sosial  juga  menjadi  media  digital  marketing  tertinggi  pada  tahun  2021. Manfaat  yang  dihasilkan  dari  penggunaan  media  sosial  sangat  banyak  dan  beragam.  Diantaranya adalah  meminimalisasi  biaya  operasional,  memudahkan  transaksi,  menguntungkan,  memudahkan penjualan, hemat tempat,sistem serba online dan mempermudah promosi.
Berdasarkan hasil survei di atas, dapat diketahui bahwa manfaat media sosial yang dirasakan dan digunakan oleh mitra UMKM adalah bertujuan untuk mempermudah promosi. Dengan adanya kegiatan  ini  maka,  para  UMKM  lebih  bisa  berjualan  ditengah  pandemic  dan  membantu perekonomian keluarga.

## Simpulan Dan Saran
Simpulan Pandemi Covid-19 sangat berpengaruh terhadap perekonomian Indonesia, termasuk UMKM. Dampak  tersebut  tidak  terbatas  aspek  produksi  tetapi  juga  aspek  pemasaran.  Pada  saat  yang bersamaan,  banyak  UMKM  yang  belum  memahami  teknik  digital  marketing  yang  efektif  sebagai solusi  di  masa  pandemi  ini.  Kegiatan  pelatihan  dimaksudkan  untuk  membantu  mitra  dalam memanfaatkan teknik digital marketing seperti meningkatkan pemasaran melalui media sosial, online
advertising, dan branding.  Berdasarkan hasil evaluasi menunjukkan bahwa optimalisasi penggunaan dan  pemanfaatan  media  digital  telah  mampu  meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  mitra dan  memberikan  dampak  pada  peningkatan  pemasaran.  Dengan  demikian  pelaku  UMKM  dapat mengetahui lebih jauh strategi pemasaran yang tepat dengan branding serta digitalisasi produk, baik selama maupun pandemi dan sesudah masa pandemi.
Saran Saran kepada  pemerintah  dengan  mendukung  pelaku  UMKM  dapat  mendorong  berbagai inisiatif  melalui  kerja-kerja  konkret  di  tengah  masyarakat  termasuk  UMKM  agar  makin  cakap memanfaatkan internet untuk kegiatan edukatif dan produktif.

## Daftar Rujukan
Nadya (2016) Peran Digital Marketing dalam Eksisten Bisnis Kuiner Seblak Jeletet Murni. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 1 (2), hal 133-144.
Sugiarti, Y., Sari, Y., & Hadiyat, M. A. (2020). Peranan E-Commerce untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  Sambal  di  Jawa  Timur.  Jurnal  Kumawula:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 298–309.
Suswanto,  P  dan  Setiawati,S.  D.,  (2020).  Membangun  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  dalam Membangun  Positioning  di  Tengah  Pandemi  Covid-19  di  Indonesia.  Lini Masa:  Jurnal  Ilmu Komunikasi, 3(2), hal 16-29.
Tambunan,  T.H.    (2012)  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  di  Indonesia:  Isu-Isu  Penting,  Jakarta: LP3ES
Yacub, R. dan Mustajab, W. (2020). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital (Digital Marketing) Terhadap Brand Awareness pada E-Commerce.  Manajerial : Jurnal  Manajemen dan Sistem Informasi, 12(2), hal 198-209.