## Malia: Jurnal Ekonomi Islam
Accreditation of Sinta 4 Number 36/E/KPT/2019 Volume 12 Number 1, December 2020, Pages 67-78 Print    : 2087-9636 Online : 2549-2578

## Analisis Penerapan Business Model Canvas Pada Koperasi Syariah

## Intan Nurrachmi, Setiawan
Universitas Islam Bandung, Politeknik Negeri Bandung intannurrachmi@gmail.com, setiawan@polban.ac.id

## Article Info

## ABSTRACT
Article history: Received Oct19th, 2020 Revised Oct 30th, 2020 Accepted Nov 5th, 2020
Islamic cooperatives are business entities that have the purpose of profit  and social benefits,  it is  necessary to support all parties, both  directly  and indirectly, so that the  role  of  Islamic  cooperatives  in  improving  the economic  welfare  of  the  community  can  be  realized with financing products that are very beneficial for the Islamic  cooperative  as  well  as  for  the  customers.  This study  aims  to  analyze  the  Sharia  Cooperative  business model  using  Business  Model  Canvas.  The  research method  used  is  descriptive  method  with  a  case  study approach.  While  the  stages  are  data  collection,  data processing  and  making  conclusions.  Koperasi  Syariah KSBM tries its best to provide various product services to  consumers.  How  to  socialize  products  and  establish friendships made a form of whatsapp groups. The profit gained  by  KSBM  is  from  product  sales,  profit  sharing from  savings  and  loans  as  well  as  from  services.  The KSBM  partnership  was  established  with  BRI  Syariah, Post Office and Samsat.
Keyword:
Business Models,
Sharia Cooperatives, Business Models Canvas
Copyright@ 2020 Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Yudharta Pasuruan All rights reserved.
DOI: https://doi.org/10.35891/ml.v12i1.1896
Corresponding Author:
Intan Nurrachmi, student of the Islamic University of Bandung Email: intannurrachmi@gmail.com

## A. Pendahuluan
Keberadaan  pasar  modern  (minimarket,  hypermarket  dan  supermarket)  menurut beberapa  kalangan  menjadi  penyebab  tersudutkannya  kondisi  pasar  tradisional  terutama yang  berlokasi  di  perkotaan.  Hasil  penelitian  AC  Nielsen,  pada  tahun  2005  pasar tradisional  di  Indonesia  mengalami  penyusutan  sebesar  8%,  sedangkan  disisi  lain  pasar modern  mengalami  pertumbuhan  31,4%  per  tahunnya  (Jati,  2012).  Sejalan  dengan  hasil penelitian  tersebut  PT  Solusi  Dinamika  Manajemen  bersama  Kementerian  Koperasi  dan UKM  (Kemenkop  UKM)  mengungkapkan  hasil  kajiannya  pada  tahun  2005  yang menyatakan  bahwa  eksistensi  pasar  modern  telah  terancam  dengan  hadirnya  pasar modern  tersebut.  Semua  pasar  modern  tersebut  dimiliki  atau  dikuasai  oleh  perusahaan- perusahaan  swasta,  dengan  kata  lain  perusahaan  swasta  lebih  mendominasi  dalam  hal pemasaran di Indonesia (Nizar, 2016).
Sekarang  sasaran  dari  pasar  modern  bukan  lagi  hanya  penduduk  yang berpendapatan menengah atau menengah ke atas, namun sudah masuk ke dalam segmen masyarakat  yang berpendapatan menengah ke bawah dengan cara membuka minimarket sampai ke tingkat  kecamatan bahkan kelurahan.  Sebagai  contoh  telah banyak berdirinya gerai-gerai  seperti  alfamart,  indomart  dan  yomart  dimana  gerai-gerai  tersebut  termasuk bentuk dari pasar modern (Setiawan, 2016).
Kehadiran pasar modern tersebut sedikit banyak telah mempengaruhi gaya hidup masyarakat yang lebih memilih brand (produk, supermarket, minimarket, dan sebagainya) dibandingkan membeli produk dari pasar tradisional atau toko-toko kecil yang berada di dekat  rumahnya.  hal  ini  terjadi  karena  masyarakat  menganggap  pelayanan  dan ketersediaan  barang  di  Supermarket  atau  minimarket  lebih  baik  dan  lebih  memadai dibandingkan dengan pasar tradisional atau toko-toko kecil lainnya.
Keadaan  tersebut  menuntut  bagi  perkoperasian  di  Indonesia  yang  salah  satu perannya  adalah  mewujudkan  dan  mengembangkan  perekonomian  nasional  yang merupakan  usaha  bersama  berdasarkan  azas  kekeluargaan  dan  demokrasi  ekonomi. Dalam  hal  ini  koperasi  harus  menjadi  sebuah  solusi  agar  masyarakat  tidak  berperilaku konsumtif  namun  dituntut  untuk  menjadi  pribadi  yang  produktif.  Apabila  masyarakat menyadari betapa besar manfaat koperasi akan menjadi kekuatan karena persatuan dalam kekeluargaan sekaligus akan mengembangkan perekonomian dan kesejahteraan nasional.
Kementrian  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Menengah  mengungkapkan  bahwa Indonesia mencatatkan sebagai negara dengan jumlah koperasi terbanyak di dunia. Sesuai data  dari  Kemenkop  UKM  Per  Desember  2019  tercatat  bahwa  jumlah  koperasi  di Indonesia  mencapai  158.809  koperasi.  Meskipun  begitu  dalam  laporan  statistiknya Kemenkop  UKM  menyampaikan  bahwa  data  ini  masih  sangat  sementara,  mungkin jumlahnya lebih banyak dari pada itu. Dari 158.809 koperasi tersebut terdiri dari 123.048 koperasi  yang  aktif  dan  35.761  koperasi  yang  tidak  aktif.  Adapun  jumlah  koperasi  itu tersebar  di  34  Provinsi  di  seluruh  Indonesia  dengan  keseluruhan  jumlah  anggotanya mencapai 22,46 Juta anggota (Www.Depkop.Go.Id, 2018).
Koperasi  Syariah  merupakan  bagian  dari  perkoperasian  di  Indonesia  yang  dalam praktiknya  berlandaskan  tuntunan  Alqur’an  dan  hadis.  Meskipun  terkadang  masih
dipandang  sebelah  mata,  namun  para  pelaku  koperasi  Syariah  sangat  optimis  dalam menghadapi berbagai tantangan ekonomi yang ada. Apalagi diprediksikan Indonesia akan dijadikan sebagai kiblatnya  perekonomian Syariah dunia. Hal  ini disampaikan pula oleh Kementerian  Koperasi  dan  UKM  (Kemenkop  UKM),  bahwa  koperasi  syariah  ataupun baitul maal wa tamwil (BMT) mempunyai peran penting dalam mengambil bagian untuk mewujudkan  target  pada  tahun  2024  indonesia  harus  menjadi  basis  perekonomian  dan keuangan Syariah dunia. Hal  ini didasarkan pada alasan bahwa jumlah koperasi  Syariah dan BMT pada tahun 2019 lebih dari 5.000 unit yang menunjukkan peningkatan jumlah yang signifikan. Selain itu mengingat jumlah penduduk muslim di Indonesia merupakan yang  terbesar  di  dunia,  ini  juga  merupakan  peluang  bagi  koperasi  Syariah  untuk  bisa berkiprah dan memperbaiki performanya, serta dapat menyelesaikan persoalan-persoalan internal  yang  sering  dihadapi  koperasi  Syariah.  Harus  ada  usaha  supaya  kepercayaan masyarakat  meningkat,  memperbaiki  sumber  daya  manusia  (SDM),  memperbaiki permodalan, kepatuhan kepada Syariah, penggunaan teknologi serta peningkatan inovasi produk.
Untuk mencapai semua itu tentunya diperlukan perencanaan yang matang. Karena koperasi Syariah merupakan juga bagian dari bisnis, maka diperlukan perancanaan bisnis yang  matang.  Dalam  mengevaluasi  perencanaan  bisnis  atau  bisnis  yang  sedang  dijalani diperlukan  acuan  yang  jelas  dan  utuh  terkait  model  bisnis.  Menurut  Giorgetti  model bisnis adalah model referensi yang menjadi sebuah dasar bagi sebuah sistem jenis (type) baru  yang  mempunyai  keunggulan  dibandingkan  pendekatan  sebelumnya  (Ghulam, 2016).
Penggunaan  metode  model  bisnis  kanvas  pada  lembaga  keuangan  syariah  yaitu koperasi  syariah  dirasa  penting  untuk  mengoreksi  suatu  kemungkinan  tentang  adanya kesalahan  konsep  atau  perlunya  perbaikan  dalam  proses  menjalankan  model  bisnis, karena koperasi syariah merupakan entitas bisnis yang memiliki tujuan profit dan social benefits .  Muslich  menyatakan  bahwa  tercapainya  tujuan  profit  dan  sosial  dari  suatu kegiatan  bisnis,  secara  ideal  perlu  adanya  dukungan  semua  pihak,  baik  secara  langsung ataupun  tidak  langsung  memberikan  jasa  dalam  meraih  keuntungan  bisnis  secara  layak (Suparmin,  2019).  Sehingga,  peran  Koperasi  syariah  dalam  meningkatkan  kesejahteraan ekonomi  masyarakat  sangat  penting  dengan  adanya  produk  pembiayaan  yang  sangat menguntungkan  bagi  pihak  koperasi  syariah  juga  bagi  para  nasabah.  Berdasarkan  hal tersebut  maka  yang menjadi pokok permasalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana menganalisa  model  bisnis  Koperasi  Syariah  dengan  menggunakan  Business  Model Canvas?”.

## B. Kajian Teori
1. Koperasi Syariah
Para  ahli  telah  menjelaskan  tentang  pengertian  koperasi  Syariah,  antara  lain (Anggraini & Oliver, 2019):
a. Ahmad  Ifham,  menjelaskan  yang  dimaksud  koperasi  syariah  adalah  aktivitas koperasi  yang  meliputi  semua  kegiatan  usaha  yang  halal,  baik,  bermanfaat,  serta menguntungkan dengan sistem bagi hasil, dan tidak mengandung riba.
b. Soemitra,  memaparkan  pengertian  koperasi  syariah  adalah  suatu  lembaga keuangan  mikro  yang  dioperasikan  dengan  sistem  bagi  hasil,  untuk  menumbuh- kembangkan usaha mikro dan kecil semua anggotanya sehingga dapat mengangkat derajat dan martabat serta membela kepentingan kaum fakir miskin.
c. Nur S. Buchori, berpendapat yang dimaksud koperasi syariah adalah jenis koperasi yang tujuannya mensejahterakan sosial ekonomi para anggotanya sesuai norma dan moral  Islam  serta  berguna  dalam  menciptakan  persaudaraan  dan  keadilan  yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariat Islam.
d. Kementrian Koperasi  UKM RI tahun 2009  pasal  1, koperasi  syariah adalah suatu bentuk koperasi yang segala kegiatan usahanya bergerak pada bidang pembiayaan, simpanan, sesuai dengan pola bagi hasil (Syariah), dan investasi.
Dari  beberapa  pengertian  tersebut  dirangkum  bahwa  koperasi  syariah merupakan koperasi  yang usaha-usahanya menerapkan prinsip-prinsip syariah. Maka apabila  koperasi  Syariah  memiliki  kegiatan  usaha  produktif  seperti  simpanan  atau pinjaman,  maka  koperasi  syariah  tidak  dibenarkan  berusaha  di  bidang-bidang  yang ada  di  dalamnya  unsur-unsur  riba,  maysir,  dan  gharar.  Di  samping  itu,  koperasi syariah  boleh  melakukan  transaksi-transaksi  yang  merupakan  keturunan-keturunan ( derivative )  dari  unsur-unsur  tersebut  sebagaimana  juga  berlaku  bagi  lembaga keuangan syariah lainnya.
Menurut  Marwick  tujuan  koperasi  syariah  adalah  agar  terjadi  peningkatan kesejahteraan  anggotanya  dan  kesejahteraan  masyarakat  dan  turut  serta  membangun tingkat perekonomian Bangsa Indonsia berlandaskan syariah Islam  (Marwick, 2006). Sedangkan menurut Fachruddin sebagaimana dikutip Suhendi, tujuan koperasi dilihat dari  segi  fungsinya  dapat  dibagi  menjadi  tiga  yaitu: Pertama .  Koperasi  Produksi, merupakan  suatu  koperasi  yang  memproduksi  barang-barang  yang  bahan-bahannya berasal dari anggota koperasi; Kedua . Koperasi konsumsi, merupakan suatu koperasi yang  melakukan  pembelian  barang-barang  untuk  memenuhi  kebutuhan  para anggotanya; dan Ketiga . Koperasi kredit, merupakan suatu koperasi yang memberikan pertolongan  berupa  dana  usaha  kepada  anggota-anggotanya  yang  membutuhkan bantuan  modal  dan  untuk  pelunasannya  dengan  cara  dicicil  (Herdiana,  2013). Sedangkan  Menurut  Dusuki  dan  Abdullah,  tujuan  koperasi  syariah  harus  sesuai dengan Maqashid  Syariah yang  fungsinya  adalah  untuk  melakukan  dua  hal  penting, yaitu  memberikan  manfaat  ( manfaah )  dan  mencegah  kerusakan  atau  cedera ( madarrah ) (Dusuki & Abdullah, 2007).
Menurut  Buchori  tujuan  koperasi  syariah,  yaitu: Pertama ,  mensejahterakan kondisi  ekonomi  anggotanya  sesuai  ajaran  Islam; Kedua , menjalin persaudaraan dan menciptakan  keadilan  kepada  anggotanya; Ketiga ,  pembagian  hasil  pendapatan  dan kekayaan yang merata kepada semua anggotanya sesuai dengan tingkat kontribusinya; Keempat ,  kebebasan  pribadi  dalam  kemaslahatan  sosial; Kelima ,  meningkatkan
kesejahteraan  khususnya  para  anggotanya  dan  kesejahteraan  masyarakat  pada umumnya  dan  turut  serta  membangun  tingkat  perekonomian  Bangsa  berlandaskan syariah Islam (Efendi & Bakhri, 2018).
Di  Indonesia  mulai  terbentuknya  koperasi  Syariah  dilandasi  oleh  Keputusan Menteri  (Kepmen)  Nomor  91/Kep/MKUKM/IX/2004  tanggal  10  September  2004 tentang  Petunjuk  Pelaksanaan  Kegiatan  Usaha  Koperasi  Jasa  Keuangan  Syariah. Berlandaskan Al-Quran dan hadis, Pancasila dan Undang-Undang Dasar Tahun 1945.
Berdirinya  koperasi  syariah  memiliki  fungsi  serta  peran  khusus,  di  antaranya (Efendi & Bakhri, 2018):
a. Membangun  dan  mengembangkan  potensi  secara  khusus  para  anggotanya,  dan secara  umum  masyarakat  luas,  untuk  kesejahteraan  sosial  dan  kesejahteraan ekonominya.
b. Menguatkan  kualitas  SDM  anggota  koperasi,  agar  menjadi  lebih  amanah, professional  ( fathanah ),  konsisten,  dan  konsekuen  (istiqomah)  di  dalam menerapkan prinsip-prinsip ekonomi Islam dan prinsip-prinsip Syari’ah Islam.
c. Berusaha  mewujudkan,  mengembangkan  dan  meningkatkan  perekonomian nasional  yang  merupakan  usaha  bersama  berdasarkan  azas  kekeluargaan  dan demokrasi ekonomi.
d. Sebagai  perantara  di  antara  penyumbang  dana  dengan  pengguna  dana,  sehingga pemanfaatan harta dapat dioptimalkan.
e. Menguatkan  kelompok-kelompok  anggota,  agar  mampu  bekerjasama  melakukan kontrol terhadap koperasi secara efektif dan efisien.
f. Mengembangkan dan memperluas kesempatan dan peluang kerja.
g. Menumbuh-kembangkan usaha-usaha produktif para anggotanya.

## 2. Business Model Canvas
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  Bisnis  adalah  usaha  dagang  atau usaha komersial di dunia perdagangan. Anoraga dan Soegiastuti sebagaimana dikutif Ahmad  Rajafi  menyatakan  Bisnis  adalah  Pembelian  dan  penjualan  barang  dan  jasa (Indonesia,  2019).  Arti  bisnis  menurut  Hughes  dan  Kapoor  adalah  suatu  usaha kegiatan individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa guna  mendapatkan  keuntungan  dalam  memenuhi  kebutuhan  masyarakat.  Sedangkan pengertian  bisnis  menurut  Brown  dan  Petrello  adalah  suatu  lembaga  yang menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat (Ilyas, 2018).
Dari  pengertian  tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pelaku  bisnis  atau suatu  organisasi  melakukan  bisnis  dalam  bentuk  a)  memproduksi  dan  atau mendistribusikan  barang  ataupun  jasa,  b)  mencari  keuntungan  (profit),  dan  c) memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen/masyarakat.
Menurut  Osterwalder  dan  Pigneur Business  Model  Canvas (BMC) adalah sebuah  model  bisnis  gambaran  logis  mengenai  bagaimana  sebuah  organisasi menciptakan, menghantarkan dan menangkap sebuah nilai. Bisnis model canvas dapat dipergunakan  dalam  semua  bentuk  bisnis  dengan  berbagai  sektor  usaha  untuk mengetahui  kekuatan  dan  kelemahannya.  Apabila  telah  diketahui  kekuatan  dan
kelemahan  suatu  bisnis,  maka  akan  dengan  mudah  dan  cepat  dalam  menganalisis kebutuhan dan keuntungannya.
Canvas ini  membagi business  model menjadi  9  buah  komponen  utama, kesembilan  komponen  yang  ada  tersebut  adalah Customer  Segment (segmentasi pelanggan) ,  Customer  Relationship (Hubungan  pelanggan) ,  Channel (saluran) ,
Revenue  Stream (aliran  pendapatan) ,  Value  Proposition (proposisi  nilai) ,  Key Activities (aktivitas  utama) ,  Key  Resource (sumber  daya  utama) ,  Cost  Structure (struktur biaya) , dan Key Partners (kemitraan utama) .

## C. Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  yaitu  untuk  memperoleh gambaran  dan  penjelasan  dari  objek  penelitian  secara  faktual,  akurat  dan  sistematis. Sedangkan  pendekatan  yang  digunakan  adalah  pendekatan  studi  kasus  yaitu  untuk meneliti  secara  mendalam  tentang  keadaan  atau  kejadian  (kasus)  secara  sistematis melalui pengamatan, pengumpulan data, menganalisis informasi, dan pengolahan data dan  pelaporan  hasilnya.  Dalam  penelitian  ini  digunakan  model  bisnis  canvas  untuk mengetahui  elemen-elemen  yang  terlibat  dalam  suatu  bisnis  sehingga  dapat diungkapkan  kelemahan  atau  kelebihan  dalam  bisnis  tersebut.  Adapun  tekniknya melalui  wawancara  dan Focus  Group  Discussion (FGD)  yang  dilakukan  terhadap responden. langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  analisis  SWOT  pada  masing- masing elemen business model canvas (BMC).
Penelitian ini dilaksanakan di Koperasi Syariah Baitul Mu’min yang berlokasi di  Komplek  Pasirjati  Desa  Jati  Endah  Kecamatan  Cilengkrang.  Adapun  alasan pemilihan  lokasi  ini  adalah  karena  koperasi  ini  termasuk  koperasi  yang  belum  lama berdiri  namun  sudah  menunjukkan  perkembangan  yang  signifikan  baik  dari  segi jumlah anggota, jumlah modal usaha maupun dari pembagian sisa hasil usahanya.

## D. Hasil dan Pembahasan

## 1. Profil Koperasi Syariah Baitul Mu’min (KSBM)
KSBM didirikan pada tanggal 24 Desember 2015 dan berada dibawah naungan Dewan  Kemakmuran  Masjid  (DKM)  Masjid  Baitul  Mu’min  Bandung.  KSBM didirikan  untuk  mewujudkan  misi  DKM  Baitul  Mu’min  yakni  sebagai  wadah bermuamalah  jama’ah,  yang  terangkum  dalam  motto  DKM  Baitul  Mu’min,  yakni Makmur  Masjidnya,  Sejahtera  Jama’ahnya.  Berdirinya  KSBM  ini  dilatarbelakangi akan  kebutuhan  jama’ah.  Banyaknya  rentenir  yang  beroperasi  di  lingkungan  sekitar masjid  tidak  bisa  diabaikan.  Sementara  banyak  jama’ah  yang  terdesak  dana  untuk kepentingan sekolah anaknya, biaya kesehatannya dan lain-lain yang sering datang ke rentenir.  Kenyataan  inilah  yang  mendorong  segenap  pengurus  DKM  Baitul  Mu’min untuk  membentuk  sebuah  koperasi  Syariah  yang  dinamakan  Koperasi  Syariah  Baitul Mu’min (KSBM).
KSBM beralamat di Jalan Sekehaji RW 15, Komp. Pasir Jati, Desa Jati Endah Kecamatan  Cilengkrang  Kabupaten  Bandung  Provinsi  Jawa  Barat  40616.  Telp./HP 085295091348/ 081214193534

## 2. Kegiatan Koperasi Syariah Baitul Mu’min (KSBM)
Koperasi  Syariah  Baitul  Mu’min  melaksanakan  beberapa  kegiatan  dan pelayanan, yaitu:
a. Simpanan  anggota  yang  berupa  simpanan  pokok,  simpanan  wajib  dan  simpanan sukarela.
b. Perniagaan sembako, melayani segenap kebutuhan pokok dari anggota
c. Pembiayaan  barang,  melayani  kepada  anggota  yang  memerlukan  barang  dengan cara diangsung sesuai kemampuan dan kesepakatan anggota.
d. Unit layanan pulsa, pembayaran listrik, telpon, PBB, PDAM, BPJS, Online Shop, dll.
e. Unit layanan Dapoer KSBM, melayani aqiqah, syukuran, khitanan, pernikahan, dll
f. Penyertaan  modal,  memberikan  peluang  kepada  anggota  yang  memiliki  usaha, namun ada keterbatasan modal.
g. Unit  pelayanan  jasa,  melayani  pelayanan  jasa  seperti  perbaikan  pompa  air,  mesin cuci, pengurusan pajak kendaraan bermotor, rental mobil, pengiriman paket, dll

## 3. Analisis Business Model Canvas
Pada  tahap  analisis  dilakukan  pemetaan  proses  bisnis  KSBM  yang  sudah berjalan  dalam  konsep  Business  Model  Canvas  agar  dapat  terlihat  kelebihan  dan kekurangannya.  Sehingga  akan  mudah  dilakuka  evaluasi  dalam  rangka  perbaikan  di kemudian hari. BMC meliputi: Customer Segment (segmentasi pelanggan) , Customer Relationship (Hubungan  pelanggan) ,  Channel (saluran) ,  Revenue  Stream (aliran pendapatan) , Value Proposition (proposisi nilai) , Key Activities (aktivitas utama) , Key Resource (sumber  daya  utama) ,  Cost  Structure (struktur  biaya) , dan Key  Partners (kemitraan utama) . Berikut diuraikan hasil analisis BMC untuk KSBM:
a. Customer Segments
KSBM  merupakan  salah  satu  pelopor  koperasi  syariah  yang  berada  di wilayah  Jati  Endah  Kecamatan  Cilengkrang.  KSBM  akan  melayani  berbagai lapisan  masyarakat  yang  terdiri  dari  Anggota  KSBM,  Jama’ah  Baitul  Mu’min, warga  lingkungan  RW  15,  dan  masyarakat  lainnya  yang  mengetahui  keberadaan KSBM.  Selain  melayani  langsung  di  KSBM,  juga  memberikan  pelayanan  berupa menghantarkan pesanan konsumen tanpa dikenai biaya ( free delivery order ). Dapat disimpulkan bahwa KSBM tergolong mengincar pengguna bertipe mass market .
b. Value Prepositions
KSBM  memberikan  berbagai  layanan  untuk  membantu  memenuhi kebutuhan konsumen. Pada Tahun 2018 telah menyediakan beberapa produk yaitu simpanan,  perniagaan,  pembiayaan  barang,  pinjaman  dana,  penyertaan  modal, pelayanan  jasa  (aqiqah,  cathering,  pembayaran  pajak  kendaraan,  perbaikan  alat
elektronik,  dan  rental  mobil,  dan  payment  berupa  Pospay  (pembayaran  listrik, telpon,  PBB,  PDAM,  BPJS,  dan  online  shop).  Pada  Tahun  2019  diadakan tambahan usaha berupa peningkatan plafon usaha dan KSBM Mart.
c. Channels
KSBM  memiliki  sarana  interaksi  dengan  para  anggotanya  diantaranya adalah  dengan  dibuatnya WhatsApp  Group (WAG)  sehingga  dapat  saling bersilaturrahmi  diantra  konsumen  KSBM,  hal  ini  akan  lebih  memudahkan penyebaran informasi setiap produk terutama produk terbaru di KSBM. Selain itu KSBM  senantiasa  melakukan  evaluasi  melalui  musyawarah  yang  berupa musyawarah pengurus setiap tiga bulan, musyawarah pengurus harian setiap bulan, musyawarah  dengan  dewan  penasihat  setiap  3  bulan,  dan  juga  musyawarah  akhir tahun.  Upaya  untuk  berkomunikasi  juga  dapat  melalui  kegiatan-kegiatan kondisional seperti bazar dan kegiatan pengajian rutin majelis taklim.
d. Customer Relationships
Cara  menjaga  hubungan  baik  dengan  konsumen,  dengan  membuat  WAG untuk  menginformasikan  produk,  melakukan  pemesanan,  komunikasi  dan silaturahmi. Selain itu KSBM juga sering melakukan pertemuan melalui even-even tertentu  seperti  kegiatan  majelis  ta’lim  dan  peringatan  hari  besar  Islam.  Karena berpusat  di  masjid  juga  memudahkan  untuk  berbagi  informasi  setiap  berkumpul para jama’ah di masjid baik pada waktu-waktu shalat setiap hari maupun kegiatan shalat  jum’at.  KSBM  juga  menyediakan  layanan  saran  dan  kritik  yang  dapat disampaikan langsung melalui aplikasi whatsapp kepada pengurus KSBM. KSBM berusaha memberikan pelayanan dan informasi terbaik bagi para konsumennya.
e. Revenue Streams
KSBM  mendapatkan  keuntungan  dari  ikatan  kerjasama  dengan  beberapa mitra melalui pembagian hasil. Selain itu keuntungan dari simpanan dan pinjaman konsumen  dengan  perjanjian  bagi  hasil.  Keuntungan  KSBM  didapat  pula  dari pelayanan jasa berupa biaya administrasi pembayaran (payment) Poslink dan bagi hasil  dari  kerjasama  dengan  berbagai  reseller.  KSBM  meraih  keuntungan  dari penjualan produk yang disediakan di warung KSBM atau KSBM mart.
f. Key Resources
KSBM  mempunyai  Sumber  daya  berupa  kepengurusan  koperasi  yang berjumlah  11  orang,  penasihat  berjumlah  3  orang,  dewan  pengawas  berjumlah  3 orang  dan  asset  terbesar  KSBM  adalah  anggota  aktif  KSBM  dan  jamaah  Masjid Baitul Mu'min yang merupakan nasabah dengan jumlah 500 orang di tahun 2019. Tambahan  dana  bisnis  juga  didapatkan  dari  dana-dana  yang  diberikan  oleh  para investor yang telah lama berinvestasi di KSBM.
g. Key Activities
KSBM  melayani  berbagai  kebutuhan  masyarakat  baik  berupa  investasi, simpan-pinjam,  maupun  dalam  bidang  jasa  seperti  perbaikan  alat  elektronik,  jasa pembayaran  listrik,  telpon,  PBB,  BPJS  dan  online  shop.  KSBM  juga  berusaha
memperbaiki  sistem  manajemen  dan  pelayanan  dengan  adanya delivery  servis gratis,  penambahan  plafon  pinjaman  dan  juga  mendirikan  KSBM  mart  sebagai upaya pengembangan bidang usaha.
h. Key Partnerships
KSBM  memiliki  ikatan  kerjasama  dengan  perusahaan  lain  diantaranya dengan  BRI  Syariah,  bentuk  kerjasama  dalam  bentuk  penyimpanan  aman  dana nasabah.  Dalam  hal  jasa  payment  KSBM  bekerja  sama  dengan  menjadi  mitra kantor pos untuk melayani pembayaran PBB, listrik, telpon, BPJS, dll. Sedangkan dalam pembayaran pajak kendaraan, KSBM menjalin mitra dengan Samsat. Selain itu  kerjasama  juga  dijalin  dengan  beberapa  layanan  jasa  seperti  penyedia  jasa cathering,  aqiqah,  dan  sewa  kendaraan.  kerjasama  juga  dapat  berupa  konsinyasi yaitu  dengan  menjualkan  barang  dengan  sistem  mendapat  keuntungan  dari penjualan barang tersebut.
i. Cost Struktur
Cost  struktur  menggambarkan  keseluruhan  biaya  yang  dikeluarkan  untuk mengoperasikan  suatu  model  bisnis.  Pengeluaran  yang  dibutuhkan  oleh  KSBM yaitu  dipergunakan  untuk  biaya  penyusutan  aktiva  tetap,  pembiayaan  pulsa, pembiayaan  administrasi  bank  dan  biaya-biaya  laiinya  yang  dikeluarkan  untuk operasional  koperasi.  Adapun  jumlah  biaya  yang  dikeluarkan  KSBM  pada  tahun 2017 sebesar 13.892.079, sedangkan tahun 2018 mengalami  peningkatan  menjadi Rp 16.401.526.
Key Partner - Bank Syariah, mitra kantor pos, Samsat, kerjasama dengan Anggota Koperasi (konsinyasi) Key Activities Investasi, simpan-pinjam, pelayanan  jasa, KSBM Mart Value Proposition - Memudahkan simpan pinjam - memudahkan dalam aktivitas perniagaan - Delivery order Costumer Relationship - Layanan personal - Adanya WAG - Kajian  rutin di masjid Costumer Segment - Jama’ah Masjid - Warga sekitar koperasi - Reseller  dan distributor Key Reasource - Fisik - SDM
- Finansial - Intelektual
Channels - Penjualan langsung - Resseler  dan distributor Cost Struktur Biaya tetap dan biaya variabel Revenue Stream Pembagian bagi hasil dari simpan  pinjam  anggota  dan pelayanan  jasa  juga  penjualan sembako KSBM Mart dan barang-barang reseller Gambar Business Model Canvas Koperasi KSBM
Setelah  dilakukan  analisis  maka  dapat  digambarkan  BMC  pada  KSBM seperti  pada  gambar di  atas. BMC tersebut  dapat dijadikan model pengembangan bisnis koperasi syariah di Indonesia mengingat karakteristik koperasi di Indonesia seragam.

## E. Kesimpulan
KSBM merupakan koperasi syariah yang berada di wilayah Jati Endah Kecamatan Cilengkrang.  KSBM  akan  melayani  berbagai  lapisan  masyarakat  yang  terdiri  dari Anggota  KSBM,  Jama’ah  Baitul  Mu’min    Warga  lingkungan  RW  15,  dan  masyarakat lainnya.  Selain  melayani  langsung  di  KSBM,  juga  memberikan  pelayanan  berupa menghantarkan  pesanan  konsumen  tanpa  dikenai  biaya  ( free  delivery  order ).  KSBM melayani  simpanan,  perniagaan,  pembiayaan  barang,  pinjaman  dana,  penyertaan  modal, pelayanan  jasa.  KSBM  memiliki  sarana  interaksi  dengan  para  anggotanya  diantaranya adalah dengan dibuatnya WAG sehingga dapat saling bersilaturrahmi di antara konsumen KSBM,  hal  ini  akan  lebih  memudahkan  penyebaran  informasi  setiap  produk  terutama produk terbaru di KSBM. KSBM mendapatkan keuntungan dari ikatan kerjasama dengan beberapa mitra, simpanan dan pinjaman konsumen, pelayanan jasa dan penjualan produk yang disediakan di warung KSBM atau KSBM mart.
BMC dapat  diterapkan tidak hanya sebagai  pengganti business  plan, namun  juga dapat  digunakan  untuk  pemetaan  konsep  bisnis  dalam  hal  ini  koperasi  syariah.  Dengan gambaran  konsep  bisnis  yang  jelas  dalam  setiap  poin  kunci,  maka  diharapkan  BMT ataupun  koperasi  syariah  pada  umumnya  dapat  dengan  mudah  untuk  melakukan pengembangan maupun perbaikan bisnis.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini,  A.  R.,  &  Oliver,  J.  (2019).  pengertian  koperasi  syariah. Journal  of  Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Dusuki,  A.  W.,  &  Abdullah,  N.  I.  (2007).  Maqasid  al-Shari`ah,  Maslahah,  and  Corporate Social Responsibility. American Journal of Islamic Social Sciences , 24 (1), 25–45.
Efendi,  R.,  &  Bakhri,  B.  S.  (2018).  KONSEP  KOPERASI  BUNG  HATTA  DALAM PERSPEKTIF  EKONOMI  SYARIAH. Al-Hikmah:  Jurnal  Agama  Dan  Ilmu Pengetahuan , 15 (1), 111–135.
Ghulam,  Z.  (2016).  Implementasi  Maqashid  Syariah  Dalam  Koperasi  Syariah. Iqtishoduna , 7 (1), 90–112.
Herdiana. (2013). Tinjauan Fiqih Muamalah. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Heri  Setiawan.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan  Dan  Kepercayaan Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Dan  Loyalitas  Nasabah  Dengan  Kepuasan  Sebagai Variabel Intervening. Journal Of Management , 2 (2), 1–17.
Ilyas,  R.  (2018).  Manajemen  Permodalan  Bank  Syariah. BISNIS :  Jurnal  Bisnis  Dan Manajemen Islam , 5 (2), 323. https://doi.org/10.21043/bisnis.v5i2.3017
Indonesia,  C.  (2019). Perang  Diskon  dan  Masa  Depan  Uang  Elektronik .  CNN  Indonesia. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20190705122825-92-409395/perang-diskon- dan-masa-depan-uang-elektronik
Jati,  W.  R.  (2012).  Dilema  Ekonomi:  Pasar  Tradisional  Versus  Liberalisasi  Bisnis  Ritel  Di Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Pembangunan (JESP) , 4 (2), 223–242.
Marwick,  T.  H.  .  (2006).  Analisis  Perbandingan  Antara  Koperasi  Simpan  Pinjam  Dengan Koperasi  Jasa  Keuangan  Syariah  Baitul  Maal  Wa  Tamwil. European  Heart  Journal , 28 (12), 1407–1408.
Nizar,  M.  (2016).  PENGARUH  PEMBIAYAAN  MUDHARABAH  TERHADAP PENINGKATKAN  KESEJAHTERAAN  PELAKU  UMKM  (studi  kasus  BMT Maslahah Capang Pandaan). Jurnal Malia , 7 (2), 287–310.
Suparmin,  A.  (2019).  MANAJEMEN  RESIKO  DALAM  PERSPEKTIF  ISLAM. El-Arbah: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Perbankan Syariah , 2 (02), 27–47.
Www.Depkop.Go.Id.  (2018).  Perkembangan  Data  Usaha  Mikro  ,  Kecil  ,  Menengah  Dan Usaha Besar Tahun 2017-2018. In Www.Depkop.Go.Id (Vol. 2000, Issue 1).