Jurnal Maksipreneur:
Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship
Vol. 12  No. 2 Juni  2023 hal. 617 – 631

## Pengaruh Pendidikan Perkoperasian dan Kualitas
Layanan terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya di Masa Pandemi Covid-19
Raudia Nur Sa’adah 1

## Putri Ulfa Kamalia 2
1,2 Pendidikan Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya, Indonesia
Penulis koresponden: 1 raudia.18043@mhsunesa.ac.id , 2 putrikamalia@unesa.ac.id
Abstract . This study examines whether cooperative education and service quality affect the  participation  of  cooperative  members.  This  study  analyzes  cooperative  education and  service  quality  as  variables  that  can  affect  the  participation  of  cooperative members.  The  analysis  uses  SPSS  to  test  the  hypothesis.  The  sample  used  was  75 respondents.  The  results  of  the  study  indicate  that  there  is  a  positive  and  significant effect  of  cooperative  education  on  member  participation,  but  service  quality  does  not affect  member  participation.  Simultaneously,  it  shows  that  cooperative  education  and service quality simultaneously affect member participation.
Keywords :  Cooperative; Cooperative education; Member participation; Service quali- ty.
Abstrak .  Partisipasi  anggota  koperasi  memiliki  peran  penting  dalam  pengembangan koperasi  sebagai  sebuah  entitas  ekonomi  yang  berazaskan  kekeluargaan.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  menganalisis  pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  sebagai variabel  yang dapat mempengaruhi partisipasi anggota koperasi. Analisis  penelitian ini menggunakan  SPSS  untuk  menguji  hipotesis.  Sampel  yang  digunakan  sebanyak  75 responden  yang  ditentukan  berdasarkan  teknik simple  random  sampling ,  sedangkan analisisnya menggunakan model regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  pendidikan  perkoperasian  terhadap  partisipasi anggota,  sedangkan  kualitas  layanan  terbukti  tidak  mempengaruhi  partisipasi  anggota. Secara simultan, penelitian ini menemukan bahwa pendidikan perkoperasian dan kuali- tas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap partisipasi anggota koperasi.
Kata kunci : Kualitas layanan; Koperasi; Pendidikan perkoperasian; Partisipasi anggota.

## Article Info:
Received: September 7, 2022 Accepted: June 7, 2023               Available online: June 29, 2023 DOI: http://dx.doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1193

## LATAR BELAKANG
Koperasi  merupakan  salah  satu  di  antara  beberapa  bentuk  badan  usaha  untuk membangun  perekonomian  rakyat  yang  telah  lama  dikenal  dan  diterapkan  di  berbagai negara  di  dunia.  Koperasi  atau cooperation memiliki  makna  kerja  sama.  Undang- Undang Republik Indonesia (UU RI) nomor 25 tahun 1992 menyebutkan bahwa kope- rasi adalah badan usaha yang melaksanakan kegiatannya dengan berlandaskan prinsip- prinsip koperasi yang berdasarkan atas azas kekeluargaan. Perekonomian disusun berda- sar  atas  azas  kekeluargaan  ditegaskan  dalam  konstitusi  Undang-Undang  Dasar  1945 Pasal 33 ayat (1). Yulita (2018) menjelaskan bahwa koperasi turut berkontribusi dalam perekonomian Indonesia melalui penciptaan lapangan pekerjaan yang berdampak positif dalam mengurangi angka pengangguran. Selain itu, landasan konstitusional yang dimili- ki  koperasi  tertera  pada  UU  RI  nomor  25  tahun  1992.  Hadirnya  koperasi  di  tengah- tengah masyarakat pun dapat diterima dengan baik melalui tebentuknya koperasi berda- sarkan keinginan rakyat untuk membangun ekonomi secara bersama-sama dalam men- capai tujuan dengan prinsip gotong royong dan kekeluargaan .
Tujuan koperasi adalah mengembangkan dan meningkatkan kesejahteraan anggo- tanya sebagai program utama melalui layanan usaha koperasi  maupun masyarakat luas (Sudiarditha et al., 2013). Koperasi lebih mengutamakan dampak positif langsung yang dirasa-kan anggotanya daripada profit yang diperoleh dari usaha koperasi. Namun, laba atau profit juga  harus  diusahakan  semaksimal  mungkin  supaya  koperasi  mendapatkan keuntungan yang dapat diakumulasikan menjadi Sisa Hasil Usaha (SHU) dan disalurkan kembali kepada anggotanya.
Peran  partisipasi  anggota  menjadi  sangat  penting  dalam  menjalankan  koperasi, karena  anggota  sebagai  pemilik,  pengguna,  dan  sekaligus  pengelola  kegiatan  usaha  di dalam  koperasi.  Partisipasi  anggota  merupakan  aspek  utama  dalam  mendorong  keber- hasilan kegiatan usaha dalam koperasi. Menurut Safari (2015), partisipasi anggota dapat diartikan sebagai peran anggota dalam memenuhi kewajibannya. Kewajiban setiap ang- gota  untuk  berperan  secara  aktif  dalam  koperasi  dibutuhkan  untuk  menjaga  kelang- sungan  usaha  koperasi  (Ayuningtyas,  2018).  Faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi partisipasi  anggota  koperasi  antara  lain,  pengetahuan,  layanan,  motivasi,  kepuasan, tingkat kepercayaan, dan lingkungan usaha koperasi (Aini, 2017), sedangkan Kartika et al. (2020)  menyebutkan  bahwa  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  partisipasi anggota adalah tingkat  kepuasan, lingkungan usaha,  dan  kualitas layanan. Oleh  karena itu,  maju  mundurnya  usaha  yang  dijalankan  oleh  koperasi  bergantung  pada  partisipasi anggota koperasi dan usaha yang dijalankan ditujukan terutama untuk memenuhi kepen- tingan para anggotanya.
Pandemi  Covid  19  yang  melanda  dunia  saat  ini  sangat  berdampak  pada  banyak aspek terutama perekonomian. Kebijakan-kebijakan yang ditetapkan pemerintah dituju- kan  untuk  menekan  dampak  penularan  virus  mulai  dari lockdown, karantina  wilayah, pembatasan  sosial,  hingga  pembatasan  kegiatan  masyarakat  yang  sangat  berdampak pada aktivitas perekonomian (Junaedi & Salistia, 2020). Dampak yang dirasakan akibat pandemi Covid-19 cukup signifikan bagi kehidupan di semua lapisan masyarakat, tidak terkecuali  koperasi  dan  UMKM  yang  memiliki  alur  pendapatannya  sangat  bergantung pada  omset  penjualan  dan  pengguna  jasanya  (Marlinah,  2020).  Dampak  pandemi Covid-19  terhadap  koperasi  sangat  berkaitan  dengan  partisipasi  anggota  sebagai  tan-
tangan  yang dihadapi koperasi  yaitu upaya mempertahankan partisipasi anggota dalam permodalan agar kegiatan usaha koperasi tetap bertahan (Hamzah, 2021).
Kondisi  tersebut  juga  dialami  oleh  Koperasi  Mahasiswa  (Kopma)  Universitas Negeri  Surabaya  pada  tahun  2020.  Bidang  PSDA  (Pengembangan  Sumber  Daya  Ang- gota)  hanya  mampu  mendapatkan  44  anggota  baru  dikarenakan  dampak  pandemi Covid-19  (Sumber:  LPJ/Laporan  Pertanggungjawaban  RAT/Rapat  Anggota  Tahunan Koperasi  Mahasiswa  Universitas  Negeri  Surabaya  2018-2020).  Dampak  berkurangnya anggota baru  yang masuk  pada tahun 2020 ditambah dampak  yang ditimbulkan  akibat pandemi  Covid-19  menyebabkan  terjadinya  penurunan  rata-rata  aktivitas  simpanan anggota sebesar Rp18.031,93 dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp159.900.  Hal itu  juga  terjadi  pada  persentase  aktivitas  belanja  anggota  sebesar  11,23%  dari  748 anggota  dan  32,72%  dari  770  pada  tahun  sebelumnya,  sedangkan  persentase  kegiatan sebesar  13,90%  dengan  jumlah  anggota  aktif  189  orang  dari  748  anggota.  Kopma Universitas  Negeri  Surabaya  memberikan  fasilitas  berupa  pendidikan  dan  pelatihan (DIKLAT) bagi anggotanya. Diklat ini terbagi ke dalam tiga tahapan, yaitu Coopreneur, Intermediete Coopreneur , dan Expert Coopreneur . Pada tahun 2019, 41 anggota meng- ikuti  kegiatan Coopreneur (diklat  dasar),  35  anggota  mengikuti Intermediete  Coopre- neur (diklat menengah), dan 10 anggota mengikuti Expert Coopreneur (diklat lanjut).
Pendidikan perkoperasian untuk anggota diperlukan agar mereka mempunyai wa- wasan luas tentang koperasi. Tidak hanya itu, anggota koperasi juga diharapkan mampu memahami  dan  mengimplementasikan  pemahaman  tersebut,  sehingga  mereka  dapat berpartisipasi  aktif  untuk  mewujudkan  keberhasilan  koperasi  (Musfiroh  &  Kurniawan, 2016). Menurut Ayuningtyas (2018), pendidikan perkoperasian diperlukan karena mem- berikan  manfaat  untuk  menambah  pengetahuan  dan  wawasan  tentang  perkoperasian sebagai bekal bagi pengkaderan koperasi selanjutnya.
Sebagai  penyedia  layanan,  koperasi  bertugas  menyediakan  dan  meningkatkan kualitas  layanan  untuk  anggotanya.  Hal  tersebut  dicapai  dengan  penyediaan  produk yang sesuai untuk memenuhi permintaan anggota dengan harga dan kualitas yang lebih unggul  apabila dibandingkan  dengan produk  yang diperoleh di luar  (Maemunah et  al. , 2010).  Seiring  dengan  berkembangnya  zaman,  perubahan  dan  peningkatan  kebutuhan anggota  juga  berkembang  dari  waktu  ke  waktu,  sehingga  koperasi  seharusnya  mampu memberikan  kualitas  layanan  yang  optimal  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  para anggotanya.  Ketika  koperasi  mampu  menyediakan  kualitas  layanan  yang  lebih  baik dengan manfaat dan keuntungan yang anggota dapatkan, maka partisipasi penuh anggo- ta  akan  terus  mengalir.  Menurut  (Ayuningtyas,  2018),  faktor-faktor  yang  dapat  mem- pengaruhi kualitas layanan koperasi di antaranya adalah keramahan, penyediaan produk, ketrampilan, dan fasilitas untuk anggotanya.
Dari uraian latar belakang, penelitian ini fokus untuk mengetahui keterkaitan anta- ra  pendidikan  perkoperasian,  layanan  koperasi  dan  partisipasi  anggota  koperasi.  Topik penelitian ini belum pernah diteliti sebelumnya  pada obyek penelitian Koperasi Maha- siswa  (Kopma)  Universitas  Negeri  Surabaya  (UNESA)  pada  masa  pandemi  Covid-19. Pada  masa  pandemi  Covid-19,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  koperasi  sebagai  variabel  yang  dapat mempengaruhi partisipasi anggota koperasi. Hasil penelitian ini dapat digunakan seba- gai  dasar  bagi  upaya  untuk  meningkatkan  tingkat  partisipasi  anggota  koperasi  dengan
mengoptimalkan faktor-faktor yang mempengaruhinya dalam menjalankan usaha kope- rasi di tengah masa pandemi Covid-19

## KAJIAN TEORITIS

## Pendidikan Perkoperasian
Pendidikan perkoperasian  merupakan  satu  dari tujuh prinsip koperasi  yang harus dilaksanakan  oleh  koperasi  untuk  mendidik  anggotanya  mengenai  pengetahuan  perko- perasian  (Anasrulloh et  al. ,  2021),  sedangkan  Melasih  dan  Kusumantoro  (2015) menyatakan pendidikan perkoperasian sebagai sebuah tindakan untuk membagikan pe- mahaman  mendasar  tentang  koperasi  guna  menanamkan  rasa  memiliki  dan  bertang- gungjawab  anggota  koperasi  mengenai  manfaat,  hak  yang  didapatkan  anggota,  dan kewajiban  yang  harus  mereka  jalankan  sebagai  anggota  koperasi.  Berdasarkan  uraian tersebut,  pengertian  pendidikan  perkoperaian  adalah  proses  peningkatan  kapasitas  ber- koperasi  bagi  anggota  koperasi  dengan  tujuan  untuk  menambah  pengetahuan  dan  me- ningkatkan  kapasitas  pengelolaan  usaha  koperasi  dalam  upaya  pemenuhan  kesejahte- raan anggota dan masyarakat pada umumnya .

## Kualitas Layanan
K ualitas  layanan  koperasi  merupakan  tolok  ukur  sejauh  mana  koperasi  mampu memenuhi  keinginan  anggota  dalam  penyediaan  produk  dan  layanan  yang  mereka butuhkan  (Manik et  al. ,  2020).  Menurut  Guspul  dan  Ahmad  (2014),  kualitas  layanan merupakan ukuran tingkat perbedaan antara hasil dan apa yang diharapkan anggota dari layanan  koperasi.  Roviana  (2015)  menyatakan  bahwa  kualitas  layanan  adalah  evaluasi baik atau buruk dari anggota, atau kualitas suatu objek, sikap, atau layanan. Berdasarkan uraian  tersebut,  kualitas  layanan  adalah  ukuran  koperasi  dalam  memberikan  layanan dalam rangka pemenuhan kebutuhan demi kesejahteraan anggota.

## Partisipasi Anggota
Partisipasi  anggota  merupakan  kontribusi  anggota  pada  aktivitas  koperasi  dan kemauan  anggota  untuk  mengemban  tanggung  jawab,  serta  melaksanakan  hak  sebagai anggota koperasi (Wira & Gustati, 2016). Menurut Koro dan Ma (2018), kesanggupan anggota  untuk  menanggung  kewajiban  dan  melaksanakan  hak  keanggotaannya  dengan rasa  tanggung  jawab  itulah  yang  disebut  sebagai  partisipasi  anggota,  sedangkan  Catur dan  Setiawina  (2018)  menyatakan  bahwa  partisipasi  anggota  koperasi  adalah  keterli- batan  orang  atau  sekelompok  orang  dalam  kegiatan  koperasi,  baik  dalam  permodalan, penggunaan  jasa-jasa  koperasi,  maupun  keterlibatan  pada  kegiatan  rapat-rapat  anggota untuk  mencapai  tujuan  bersama,  yaitu  mendapatkan  kemakmuran.  Partisipasi  anggota koperasi dapat diperlihatkan dengan cara rutin  ketika melaksanakan kewajiban sebagai anggota, yaitu membayar simpanan (pokok dan sukarela), dan berkontribusi menyokong permodalan  melalui  simpanan  sukarela,  menggunakan  layanan  koperasi  secara  mak- simal,  serta  ikut  mendukung  melalui  transaksi  pada  usaha-usaha  koperasi  (Wira  & Gustati, 2016).

## Pengaruh pendidikan perkoperasian teradap partisipasi anggota
Pendidikan perkoperasian harus diselenggarakan oleh koperasi dengan tujuan agar anggota memiliki pengetahuan dan ketrampilan perkoperasian. Anggota yang memiliki pengetahuan dan ketrampilan berkoperasi melalui pendidikan perkoprasian akan menge-
tahui  manfaat  dan  keuntungan  berkoperasi,  serta  turut  berpartisipasi  aktif  dalam  kope- rasi. Penelitian Melasih dan Kusumantoro (2015) menyebutkan bahwa pendidikan per- koperasian  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  partisipasi  anggota,  sedangkan  pene- litian  Anasrulloh et  al. (2021)  menyatakan  bahwa  32,7%  partisipasi  anggota  dipeng- aruhi oleh pendidikan perkoperasian. Dari uraian tersebut, hipotesis kesatu (H1) dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:

## H1:  Pendidikan perkoperasian berpengaruh  signifikan terhadap partisipasi ang- gota koperasi.

## Pengaruh kualitas layanan terhadap partisipasi anggota
Kualitas layanan koperasi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi parti- sipasi  anggota  koperasi.  Kualitas  layanan  koperasi  diwujudkan  dengan  penyediaan layanan  atau  kebutuhan  anggotanya.  Partisipasi  anggota  koperasi  akan  meningkatkan kualitas layanan yang diberikan koperasi dan dapat memuaskan anggota. Demikian pula sebaliknya,  partisipasi  anggota  akan  menurun  ketika  kualitas  layanan  yang  diberikan koperasi  tidak  dapat  memuaskan  anggotanya.  Penelitian  Melasih  dan  Kusumantoro (2015)  menunjukkan  bahwa  kualitas  layanan  koperasi  berpengaruh  positif  dan  signifi- kan  terhadap  partisipasi  anggotanya.  Demikian  pula,  penelitian  Lawitta  (2016)  mene- mukan  bahwa  kualitas  layanan  koperasi  secara  simultan  mempengaruhi  partisipasi anggotanya.  Namun,  indikator  dimensi  dan  bukti  fisik  tidak  mempengaruhi  partisipasi anggota  secara  parsial.  Dari  uraian  tersebut,  hipotesis  kedua  (H2)  dirumuskan  sebagai berikut:

## H2:  Kualitas layanan koperasi berpengaruh signifikan terhadap partisipasi ang- gota koperasi.

## Pengaruh pendidikan perkoperasian dan kualitas layanan koperasi terhadap par- tisipasi anggota koperasi secara simultan
Penelitian Ayuningtyas (2018) serta Melasih dan Kusumantoro (2015) membukti- kan  bahwa  variabel  pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  koperasi  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  partisipasi  anggotanya.  Penelitian  lain  juga menunjukkan  hasil  yang  sejalan  terutama  pada  variabel  pendidikan  perkoperasian  dan kualitas layanan  koperasi  yang mempengaruhi partisipasi  anggota koperasi,  seperti pe- nelitian  Sudiarditha et  al. (2013).  Dari  uraian  hasil  penelitian  tersebut,  maka  hipotesis ketiga (H3) dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:

## H3:  Pendidikan perkoperasian dan kualitas layanan koperasi berpengaruh signi- fikan terhadap partisipasi anggota koperasi secara simultan.
Berdasarkan  variabel  yang  diuji  dan  hipotesis  yang  telah  dirumuskan,  maka  hubungan antarvariabel  yang  diuji  dalam  penelitian  ini  ditunjukkan  dalam  model  penelitian  ini pada Gambar 1.
Keterangan:
= pengaruh parsial = pengaruh simultan.

## Gambar 1. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif yang digunakan untuk meneliti populasi atau sampel yang diambil secara random dengan instrumen penelitian sebagai alat pengum- pulan data (Sugiyono, 2016). Penelitian dengan pendekatan kuantitatif menekankan data numerik  (angka)  dalam  analisis  untuk  dilanjutkan  menggunakan  metode  yang  tepat (Hardani et al. , 2020). Analisis statistik deskriptif digunakan dalam penelitian ini untuk menggambarkan  karakteristik  data  yang  terkumpul  dalam  rangka  menguji  hipotesis. Data kuantitatif dalam bentuk angka dalam penelitian ini diproses menggunakan rumus sesuai alat pengujian yang digunakan dan analisis menggunakan sistem statistik dengan bantuan aplikasi. Sumber data primer digunakan dalam penelitian ini. Data primer terse- but dikumpulkan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner.
Tabel 1. Penetapan Jumlah Sampel Besarnya Populasi Besar Sampel 0-100 100% 101-1.000 10% 1.001-5.000 5% 5.001-10.000 3% >10.000 1% Sumber: Yount (1999 dalam Pangastuti, 2017).
Populasi  yang  menjadi  obyek  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  anggota  yang terdaftar  di  Koperasi  Mahasiswa  UNESA  dengan  jumlah  keseluruhan  mencapai  748 anggota.  Penentuan  besaran  sampel  pada  penelitian  ini  mendasarkan  pada  pendapat Yount  (1999  dalam  Pangastuti,  2017)  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  1.  Dari  kategori besaran  jumlah  populasi  tersebut,  populasi  dengan  jumlah  berkisar  antara  101  sampai dengan 1.000  orang,  maka sampel  yang harus digunakan  sebesar 10% dari  jumlah  po-
Pendidikan Perkoperasian (X1) Kualitas Layanan Koperasi (X2) Partisipasi Anggota Koperasi (Y)
pulasi  tersebut  (Pangastuti,  2017).  Dengan  jumlah  748  anggota  Koperasi  Mahasiswa UNESA,  maka  sampel  yang  harus  digunakan  dalam  penelitian  ini  sebesar  75  orang. Penelitian  ini  menggunakan  teknik simple  random  sampling untuk  menentukan  unit sampelnya.  Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  diambil  secara  acak  berdasarkan kehendak  peneliti  yang  diyakini  mudah  dijangkau  untuk  memperlancar  pengambilan data primer dan mewakili populasinya.

## Tabel 2. Definisi Operasional dan Indikator Penelitian
Variabel Definisi Operasional Indikator Pendidikan Perkoperasian Kegiatan koperasi untuk menyediakan atau memenuhi kebutuhan anggota dalam rangka peningkatan pengetahuan dan ketrampilan, serta kualitas sumber daya manusia koperasi untuk mencapai tujuan (Ayuningtyas, 2018). 1. Pemahaman anggota mengenai koperasi. 2. Keterlibatan anggota dalam pendidikan perkoperasian. 3. Kesesuaian materi dan manfaat pendidikan perkoperasian. (Ayuningtyas, 2018) Kualitas Layanan Koperasi Evaluasi anggota koperasi atas baik atau buruknya suatu objek, sikap, atau layanan yang diberikan koperasi (Roviana, 2015). 1. Bukti langsung (tangibles) 2. Keandalan (reliability)
3. Daya tanggap (responsibility) 4. Jaminan (ansurance)
5. Empati (empathy). (Tjiptono, 2017) Partisipasi Anggota Koperasi Keterlibatan anggota pada kegiatan koperasi, baik dalam permodalan, penggunaan jasa-jasa dalam koperasi, maupun keterlibatan ketika rapat-rapat anggota untuk mencapai tujuan bersama, yaitu mendapatkan kemakmuran (Catur & Setiawina, 2018). 1. Partisipasi anggota dalam manajemen organisasi. 2. Partisipasi anggota dalam pemupukan modal. 3. Partisipasi dalam pemanfaatan layanan usaha koperasi. (Marna & Wardi, 2014)
Sumber: Referensi terkait.
Instrumen  kuesioner  menggunakan  jenis  pertanyaan  tertutup,  sehingga  jawaban disediakan  alternatif  pilihan  mendasarkan  pada  skala  Likert  dengan  empat  pilihan  ja- waban dengan skor masing-masing adalah 4 (Sangat Setuju), 3 (Setuju), 2 (Tidak Setu- ju), dan 1 (Sangat Tidak Setuju). Uji validitas dan reabilitas dilakukan terhadap instru- men penelitian ini dan hasil pengujian semua indikator pengukuran variabel dinyatakan valid dan reliabel. Penelitian ini menggunakan uji validitas berdasarkan angka Pearson correlation , sedangkan uji reliabilitas menggunakan angka Cronbach’s. alpha . Dari uji validitas  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  3,  11  butir  indikator  untuk  menguji  variabel pendidikan  perkoperasian  (X1)  berada  pada  kisaran  angka  pengujian  korelasi  Pearson antara  0,557-0,797.  Uji  validitas  pada  variabel  kualitas  layanan  koperasi  (X2)  yang terdiri  atas  11  indikator  menunjukkan  kisaran  angka  korelasinya  antara  0,650-0,936. Selanjutnya,  uji  validitas  pada  variabel  partisipasi  anggota  koperasi  (Y)  menunjukkan angka  korelasinya  berkisar  antara  0,660-0,903.  Hasil  uji  reliabilitas  yang  ditunjukkan ada Tabel 4 memperlihatkan bahwa Cronbach’s alpha semua variabel  yang diuji lebih besar dari 0,6. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semua variabel tersebut reliabel.

## Tabel 3. Hasil Uji Validitas Indikator Penelitian
Indikator Significant (2- tailed ) Pearson Correlation Keterangan Indikator Pendidikan Perkoperasian (X1) X 2 .1 <0,01 0,764 Valid X 2 .2 <0,01 0,779 Valid X 2 .3 <0,01 0,769 Valid X 2 .4 <0,01 0,700 Valid X 2 .5 <0,01 0,557 Valid X 2 .6 <0,01 0,675 Valid X 2 .7 <0,01 0,737 Valid X 2 .8 <0,01 0,631 Valid X 2 .9 <0,01 0,539 Valid X 2 .10 <0,01 0,797 Valid X 2 .11 <0,01 0,712 Valid Indikator Kualitas Layanan Koperasi (X2) X2.1 <0,01 0,764 Valid X2.2 <0,01 0,681 Valid X2.3 <0,01 0,936 Valid X2.4 <0,01 0,871 Valid X2.5 <0,01 0,912 Valid X2.6 <0,01 0,887 Valid X2.7 <0,01 0,900 Valid X2.8 <0,01 0,887 Valid X2.9 <0,01 0,650 Valid X2.10 <0,01 0,792 Valid X2.11 <0,01 0,848 Valid Indikator Partisipasi Anggota Koperasi (Y) Y.1 <0,01 0,903 Valid Y.2 <0,01 0,699 Valid Y.3 <0,01 0,864 Valid Y.4 <0,01 0,833 Valid Y.5 <0,01 0,744 Valid Y.6 <0,01 0,664 Valid Y.7 <0,01 0,660 Valid Y.8 <0,01 0,633 Valid

## Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian
Variabel Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Keterangan Pendidikan Perkoperasian (X1) 0,951 0,954 11 Reliabel Kualitas Layanan Koperasi (X2) 0,933 0,935 11 Reliabel Partisipasi Anggota Koperasi (Y) 0,881 0,891 8 Reliabel

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Hasil uji normalitas dalam penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 5. Hasil uji normali- tas  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  lebih  besar  daripada alpha yaitu 0,2  >  0,05,  sehingga  hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  data  dalam  penleitian  ini berdistribusi normal.

## Tabel 5. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual
Asymp. Sig . (2- tailed ) ,200
Sumber: Data diolah (2022).

## b. Uji Multikolinearitas
Tabel 6 menunjukkan hasil perhitungan VIF < 10 dan angka Tolerance > 0,10 seba- gai syarat model penelitian yang digunakan ini terbebas dari gejala multikolinearitas. Nilai VIF pada variabel pendidikan perkoperasian adalah 1,362 < 10 dan pada varia- bel kualitas anggota yakni 1,362 < 10. Begitupula nilai tolerance pada variabel pen- didikan perkoperasian  yakni sebesar 0,734 > 0,10 dan pada variabel kualitas layanan yakni sebesar 0,734.

## Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients Collinearity Statistics Tolerance VIF ( Constant ) Lag X1 (Pendidikan Perkoperasian) ,734 1,362 Lag X2 (Kualitas Layanan Koperasi) ,734 1,362
Sumber: Data diolah (2022).

## c. Uji Autokorelasi
Tabel  7  menunjukkan  nilai  uji  Durbin-Watson  (DW)  pada  penelitian  ini  sebesar 1,710.  Dengan  menggunakan  kriteria  DU<DW<4-DU,  maka  nilai  DW  berada  pada posisi:
DW-hitung = 1,6802 < 1,710 < 4 – 1,6802 DW-hitung = 1,6802 < 1,710 < 2,318 Hasil tersebut menunjukkan bahwa penelitian ini dinyatakan lolos uji autokorelasi.

## Tabel 7. Hasil  Uji Autokorelasi

## Model Summary
Model R R -square Adjusted R- square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,620 ,384 ,367 4,03111 1,710
Sumber: Data diolah (2022).

## Analisis Regresi Berganda
Tabel 8 menunjukkan hasil analisis regresi berganda  dengan angka konstanta se- besar  -0,516,  koefisien  regresi  variabel  pendidikan  perkoperasian  (X1)  sebesar  0,545
dan  koefisien  variabel  kualitas  layanan  (X2)  sebesar  -0,011.  Dari  hasil  tersebut,  maka persamaan regresi linier dalam penelitian ini ditunjukkan pada persamaan [1].
Y = -0,516 + 0,545X1 – 0,011X2 -------------------------------------[1]
Nilai  konstanta  pada  persamaan  regresi  tersebut  bernilai  negatif.  Angka  tersebut menunjukkan bahwa apabila pendidikan perkoperasian  (X1) bernilai nol, maka partisi- pasi anggota koperasi (Y) akan bernilai -0,516. Koefisien regresi pendidikan perkopera- sian  sebesar  0,545  menunjukkan  bahwa  apabila  pendidikan  perkoperasian  naik,  maka partisipasi anggota koperasi akan berpengaruh sebesar 54,5%, sedangkan kualitas layan- an sebesar -0,011 menunjukkan bahwa  apabila  kualitas layanan (X2) meningkat,  maka partisipasi anggota koperasi (Y) tidak berpengaruh sebesar -1,1%.

## Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Berganda

## Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta ( Constant ) -,516 3,835 -,135  ,893 Pendidikan Perkoperasian ,545 ,095 ,626 5,758  ,000 Kualitas Layanan -,011 ,101 -,012 -,112  ,911
Sumber: Data diolah (2022).

## Uji Hipotesis
a. Uji t (Parsial)
Berdasarkan data pada Tabel 6, hasil analisis regresi menunjukkan bahwa pendidikan perkoperasian memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung > t tabel yaitu 5,758 > 3,124. Hasil tersebut membuktikan bahwa variabel Pendidikan perko- perasian  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  partisipasi  anggota  koperasi.  Hasil signifikansi pada kualitas layanan koperasi memiliki nilai yang lebih besar daripada nilai alpha , yaitu 0,911 > 0,05 dan nilai t hitung < t tabel yaitu -0,112 < 3,124. Hasil peng- ujian tersebut membuktikan bahwa kualitas layanan koperasi tidak berpengaruh sig- nifikan terhadap partisipasi anggota koperasi.

## b. Uji F (Simultan)
Hasil pengujian data pada Tabel 9 menunjukkan hasil uji F dengan nilai signifikansi yang lebih kecil daripada nilai alpha atau 0,000<0,05. Variabel pendidikan perkope- rasian  (X1)  dan  kualitas  layanan  koperasi  (X2)  berpengaruh  signifikan  terhadap partisipasi anggota koperasi secara simultan.

## Tabel 9. Hasil Uji F (Uji Simultan)
ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 719,665 2 359,832 22,144 ,000 Residual 1153,741 71 16,250 Total 1873,405 73 Sumber: Data diolah (2022).
c. Uji Koefisien Determinasi
Tabel 5 juga menunjukkan hasil uji koefisiensi determinasi dengan nilai Adjusted R- square sebesar 0,367. Hasil tersebut menunjukkan bahwa 36,7% variasi pada partisi- pasi  anggota  koperasi  dapat  dijelaskan  oleh  pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas layanan  koperasi,  sedangkan  sisanya  sebesar  63,3%  dijelaskan  oleh  variabel  lain yang tidak tercakup dalam model penelitian ini.

## Pembahasan
1. Pengaruh Pendidikan Perkoperasian terhadap Partisipasi Anggota Koperasi
Berdasarkan  analisis data  yang telah dilakukan,  H1 dapat  diterima karena pendi- dikan perkoperasian berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota koperasi. Hasil tersebut terdeteksi dari indikator pada variabel pendidikan perkoperasian yang memiliki hasil rata-rata 82%  yang  termasuk dalam  kategori  baik.  Indikator pemahaman anggota mengenai koperasi pada variabel pendidikan perkoperasian memiliki rata-rata nilai pa- ling  dominan,  yaitu  84%.  Indikator  pemahaman  anggota  mengenai  koperasi  tersebut memiliki  jawaban  dominan,  karena  meliputi  pengetahuan  dasar  koperasi  (Kamalia  & Soejoto,  2016).  Indikator-indikator  tersebut  adalah  ruang  lingkup  perkoperasian,  pem- bentukan koperasi, keanggotaan, dan perangkat organisasi koperasi .
Sejalan  dengan  penelitian  Anasrulloh et  al. (2021),  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  32,7%  partisipasi  anggota  koperasi  dipengaruhi  oleh  pendidikan  perkoperasian. Penelitian  Kamalia  dan  Soejoto  (2016)  juga  menyebutkan  bahwa  pengetahuan  tentang perkoperasian  sebagai  materi  pendidikan  perkoperasian  diindikasikan  ketika  anggota mempunyai  pemahaman  pengetahuan  tentang  koperasi  akan  mendorong  peningkatan partisipasi anggota koperasi. Trisuladana dan Suparman (2017) menemukan bahwa pen- didikan  perkoperasian  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  partisipasi anggota  koperasi.  Sebaliknya,  penelitian  Milliana  (2012)  menyatakan  bahwa  pengeta- huan perkoperasian tidak memiliki pengaruh terhadap partisipasi anggota.
Penelitian ini menunjukkan pendidikan perkoperasian berpengaruh signifikan ter- hadap  partisipasi  anggota  koperasi  mahasiswa  Universitas  Negeri  surabaya,  karena pendidikan perkoperasian merupakan satu dari tujuh prinsip koperasi yang harus dilak- sanakan koperasi untuk mendidik anggota mengenai perkoperasian. Pengaruh pendidik- an  perkoperasian  terhadap  partisipasi  anggota  koperasi  ditemukan  pada  anggota  yang memiliki pengetahuan dan ketrampilan berkoperasi adalah mereka yang telah mengikuti pendidikan perkoperasian dan merasakan manfaat berkoperasi.

## 2. Pengaruh Kualitas Layanan Koperasi terhadap Partisipasi Anggota Koperasi
Berdasarkan  analisis  data  yang  telah  dilakukan,  H2  ditolak  karena  kualitas  la- yanan  koperasi  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  partisipasi  anggota  kope- rasi.  Rata-rata  indikator  fasilitas  fisik  pada  variabel  kualitas  layanan  koperasi  yang memiliki nilai terkecil adalah 81%. Hasil tersebut mengindikasikan kurangnya fasilitas koperasi secara fisik yang menyebabkan kurang maksimalnya anggota merasakan man- faat  koperasi.  Hasil  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  Lawitta  (2016)  yang  menyebut- kan  beberapa  indikator  kualitas  layanan,  yaitu  empati  dan  bukti  fisik  tidak  mempeng- aruhi partisipasi, sehingga penambahanan inventaris koperasi perlu dilakukan untuk me- maksimalkan layanan koperasi agar partisipasi anggota dapat meningkat. Demikian pula halnya  dengan  penelitian  Raharjo  dan  Harnanik  (2015)  yang  menyimpulkan  bahwa kualitas  layanan  koperasi  tidak  berpengaruh  terhadap  partisipasi  anggota  Koperasi
Simpathi SMPN 1 Comal tahun 2013/2014. Selain itu, penelitian Sudrartono (2018) me- nunjukkan  rendahnya  pengaruh  kualitas  layanan  terhadap  tingkat  partisipasi  anggota. Namun, Hasan et al. (2019) menemukan bahwa kualitas layanan koperasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap partisipasi anggota koperasi.
Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya termasuk jenis koperasi kon- sumen  dalam  hal  memberikan  layanan  maksimal.  Melalui  penelitian  ini,  kurangnya kualitas  layanan  koperasi  yang  ditunjukkan  oleh  Koperasi  Mahasiswa  Universitas  Ne- geri Surabaya kepada anggota dapat dimengerti. Demi menjaga konsistensi pastisi-pasi anggota  koperasi,  upaya  untuk  meningkatkan  ikatan  antaranggota  sangat  diperlukan melalui cara mereka memberikan layanan berkualitas.

## 3. Pengaruh Pendidikan Perkoperasian dan Kualitas Layanan Koperasi terhadap Partisipasi Anggota Koperasi
Berdasarkan  analisis  data  yang  telah  dilakukan,  H3  diterima  karena  pendidikan perkoperasian dan kualitas layanan koperasi berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota koperasi secara simultan. Penelitian Ayuningtyas (2018) menyimpulkan bahwa pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  koperasi  secara  simultan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  partisipasi  anggota  Koperasi  UNY.  Penelitian  Melasih dan  Kusumantoro  (2015)  menunjukkan  hasil  yang  sama,  yaitu  pendidikan  perkopera- sian  dan  kualitas  layanan  koperasi  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  partisipasi  anggota  KUD  Karya  Mina  tahun  2014.  Pendidikan  perkoperasian diselenggarakan  untuk  membentuk  anggota  koperasi  yang  berwawasan  dan  memiliki ketrampilan  berkoperasi.  Melalui  pendidikan  perkoperasian  yang  diselenggarakan  oleh koperasi akan menghasilkan sumber daya manusia yang siap meneruskan kepengurusan koperasi.  Sesuai  dengan  yang  dikemukakan  Hendar  (2010  dalam  Ayuningtyas,  2018) yaitu  anggota  yang  menjalani  pendidikan  perkoperasian  lebih  tinggi  akan  cenderung lebih maksimal berpartisipasi daripada anggota yang tidak menjalani pendidikan perko- perasian
Kemampuan koperasi untuk menyediakan layanan, baik berupa produk atau jasa yang  disediakan,  ditawarkan  dalam  usahanya  untuk  memberikan  kepuasaan  anggota atau konsumen atas kebutuhan yang dicarinya (Melasih & Kusumantoro, 2015). Setiap anggota  akan  mengenal  dan  menilai  tentang  bagaimana  kualitas  layanan  koperasi  ber- sumber  pada  indikator  yang  mewakili  kualitas  layanan  koperasi  tersebut.  Jadi,  ketika koperasi  mampu  melayani  anggota  secara  baik,  maka  anggota  koperasi  akan  merasa puas dan mereka akan menjadikan koperasi sebagai tempat tujuannya (partisipasi aktif). Demikian  pula  sebaliknya,  partisipasi  anggota  akan  menurun  ketika  kualitas  layanan koperasi  yang  diberikan  koperasi  tidak  dapat  memuaskan  anggota.  Dengan  demikian, pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  koperasi  dibutuhkan  untuk  meningkat- kan partisipasi anggota dalam usaha koperasi sebagai penyedia layanan untuk anggota. Kedua  variabel  tersebut  sangat  penting  untuk  ditingkatkan  secara  kontinyu  agar  kehi- dupan  perkoperasian  tetap  berjalan  seiring  meningkatnya  partisipasi  anggota  Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Pendidikan perkoperasian berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota ko- perasi, sedangkan kualitas layanan koperasi tidak berpengaruh terhadap partisipasi ang-
gota koperasi. Hasil analisis berikutnya menunjukkan bahwa pendidikan perkoperasian dan kualitas layanan koperasi berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota kope- rasi  secara  simultan.  Berdasarkan  hasil  uji  k oefisien  determinasi,  penelitian  ini  menun- jukkan  bahwa  pendidikan  perkoperasian  dan  kualitas  layanan  koperasi  mampu  menjelaskan variasi partisipasi anggota koperasi sebesar 36,7%, sedangkan  63,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel di luar modl penelitian ini.
Beberapa saran dari hasil penelitian ini adalah kualitas layanan koperasi tidak ber- pengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota koperasi, sehingga Koperasi Mahasis- wa  UNESA  dapat  meningkatkan  kualitas  layanannya  agar  kepuasan  anggota  dapat meningkat  lebih  baik  agar  partisipasi  anggota  koperasi  meningkat.  Selanjutnya,  pendi- dikan perkoperasian yang memiliki pengaruh signifikan dapat dimaksimalkan agar ang- gota koperasi mempunyai bekal pengetahuan perkoperasian, sehingga pengetahuan ter- sebut dapat meningkatkan partisipasi anggota Kopma UNESA dalam berorganisasi, ber- belanja,  dan  meningkatkan  simpanan  anggota.  Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  deter- minansi, masih banyak variabel di luar model penelitian ini belum terungkap, sehingga penelitian mendatang dapat memperluasnya dengan menggunakan variabel-variabel lain agar hasil penelitian dapat lebih maksimal.

## DAFTAR REFERENSI
Aini, L. N. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Partisipasi Anggota pada Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Yogyakarta. Jurnal Pendidikan dan Ekonomi, 6 (3), 195–207.
Anasrulloh, M., Rokhim, A. M., & Firotul M., A. F. (2021). Pengaruh Pendidikan Perkoperasian terhadap Partisipasi Anggota pada Koperasi Wanita di Kabupaten Tulungagung. Jurnal Publicio: Jurnal Ilmiah Politik, Kebijakan dan Sosial , 3 (1), 11–17. https://doi.org/10.51747/publicio.v3i1.620
Ayuningtyas, Y. (2018). Pengaruh Pendidikan Perkoperasian, Layanan Koperasi, dan Pengalaman Berorganisasi Anggota terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Mahasiswa Univeristas Negeri Yogyakarta. ePrints@UNY , Lumbung Pustaka Universitas Negeri Yogyakarta. Diakses pada: https://eprints.uny.ac.id/57356
Catur, I. K., & Setiawina, N. D. (2018). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Partisipasi Anggota Koperasi dan Kesejahteraan Anggota pada Koperasi Unit Desa (KUD) di Kabupaten Jembrana. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , 07 (12), 2509–2534. https://doi.org/10.24843/EEB.2018.v07.i12.p03
Guspul, A., & Ahmad, A. (2014). Kualitas Pelayanan, Kepuasan dan Kepercayaan Nasabah pada Koperasi Jasa Keuangan Syariah di Wonosobo. Jurnal Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Unsiq , 1 (3), 156–170. https://doi.org/10.32699/ppkm.v1i3.253
Hamzah, A. (2021). Dampak Pandemi Covid 19 terhadap Koperasi di Kabupaten Kuningan. Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen , 1 (2), 9–113.
Hardani, H., Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Istiqomah, R. R., Fardani, R. A., Sukmana, D. J., & Auliya, N. H., (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: CV Pustaka Ilmu Group.
Hasan, M. A., Muryati, M., & Sodik, S. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Anggota terhadap Kinerja Koperasi dengan Partisipasi Anggota sebagai
Variabel Intervening pada Koperasi Pondok Pesantren Al-Yasini Pasuruan. Jurnal Ilmu Manajemen , 5 (3), 10–27. https://doi.org/10.31328/jim.v5i3.1792
Junaedi, D., & Salistia, F. (2020). Dampak Pandemi Covid-19 terhadap Pertumbuhan Ekonomi Negara-negara Terdampak. Simposium Nasional Keuangan Negara , 995–1013. Kementerian Keuangan RI, 4-5 November.
Kamalia, P. U., & Soejoto, A. (2016). Analisis Pengetahuan Anggota tentang Koperasi terhadap Sisa Hasil Usaha (SHU) dengan Partisipasi Anggota sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) , 2 (4), 1–10. https://doi.org/10.26740/jupe.v2n4.p%25p.
Kartika, A. I., Lubis, Z., & Saragih, F. H. (2020). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Partisipasi Anggota Koperasi (Studi Kasus: KPRI-Sedar). Jurnal Ilmiah Pertanian (Jiperta) , 2 (2). https://doi.org/10.31289/Jiperta.v2i2.359
Koro, L., & Ma, S. H. G. (2018). Pengaruh Partisipasi Anggota Terhadap Keberhasilan Koperasi Tuke Jung. Jurnal Pendidikan Ekonomi , 3 (2), 61–73.
Lawitta, R., Johan, R. S., & Hendripides, H. (2016). Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Partisipasi Anggota Pada Koperasi Bina Sejahtera Kelurahan Tangkerang Selatan Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan , 3 (1), 1–13.
Maemunah, M., Aprizal, & Handayani, R. (2010). Pengaruh Persepsi Anggota Tentang Manajemen Koperasi Dan Pelayanan Koperasi Terhadap Keberhasilan Kud Sejahtera Sarana Jaya Kecamatan Bathin Iii Kabupaten Bungo. Repository Universitas Jambi .
Manik, K. H., Sitompul, D., & Matondang, N. (2020). The Effect of Service Quality on Member Satisfaction and Member Loyalty of Cooperative [Credit Union] Mandiri-Medan. International Journal of Research and Review , 7 (9), 225–230.
Marlinah, L. (2020). Peluang Dan Tantangan UMKM dalam Upaya Memperkuat Perekonomian Nasional Tahun 2020 di Tengah Pandemi Covid 19. Jurnal Ekonomi , 22 (2), 118–124.
Marna, J. E., & Wardi, Y. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Koperasi terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Plasma Sawit Bukit Sandiang Tigo Bawan Kab. Agam. Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi, 1 (1), 36–43.
Melasih, M. A., & Kusumantoro, K. (2015). Pengaruh Pendidikan Perkoperasian dan Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Anggota KUD Karya Mina Kota Tegal Tahun 2014. Economic Education Analysis Journal , 4 (2), 482–495.
Milliana, R. (2012). Pengaruh Pengetahuan dan Sikap Mahasiswa tentang KOPMA terhadap Partisipasi Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Koperasi dalam Kegiatan KOPMA Universitas Negeri Padang . Universitas Negeri Padang Repository.
Diakses pada: http://repository.unp.ac.id/2671
Musfiroh, L., & Kurniawan, R. Y. (2016). Analisis Pengaruh Pendidikan Perkoperasian dan Motivasi Anggota terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) , 4 (3), 1–6. https://doi.org/10.26740/Jupe.v4n3.P%25p
Pangastuti, R. L. (2017). The Influence of Experiential Marketing and Service Quality for Being Reasonability o Customers Loyalty Forming (Case Study of Beauty Saloon of London Beauty Center “LBC”). Jurnal Ekonika: Jurnal Ekonomi
Universitas Kadiri , 2 (2), 198–213. https://doi.org/10.30737/ekonika.v2i2.43
Raharjo, A. S., & Harnanik, N. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengelolaan Usaha Koperasi terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Simpathi di SMP N 1 Comal Tahun 2013/2014. Economic Education Journal , 4 (2), 549–561.
Roviana, E. (2015). Analisis Pengaruh Persepsi Harga atau Margin dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Anggota dalam Membeli Produk Pembiayaan Murabahah di Koperasi Jasa Keuangan Syariah (Studi Kasus BMT Amal Mulia).
E-Repository Universitas Islam Negeri Salatiga . Diakses pada: http://e- repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/464/
Safari, N. H. (2015). Pengaruh Pengetahuan Perkoperasian, Motivasi Berkoperasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Serba Usaha (KSU) Padurenan Jaya Gebog Kabupaten Kudus. Unnes Repository. Diakses pada: http://lib.unnes.ac.id/21203/
Sudiarditha, I. K., Saptono, A., & Widyastuti, A. (2013). Pengaruh Pengetahuan Anggota tentang Koperasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Anggota pada Koperasi Serba Usaha (KSU) Warga Sejahtera, Kelurahan Cipinang, Jakarta Timur. Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis , 1 (1), 62–76. https://doi.org/10.21009/JPEB.001.1.4
Sudrartono, T. (2018). Dampak Strategi Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Partisipasi Anggota sebagai Pengguna Koperasi. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen , 9 (1), 67–80. https://doi.org/10.32670/coopetition.v9i1.53
Sugiyono, S. (2016). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran . Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset.
Trisuladana, R., & Suparman, A. (2017). Pengaruh Pendidikan Perkoperasian dan Komitmen Organisasi terhadap Partisipasi Anggota Koperasi CU Pundhi Arta. JBTI: Jurnal Bisnis: Teori dan Implementasi , 8 (1), 73–83. https://doi.org/10.18196/bti.81084
Wira, V., & Gustati, G. (2016). Peranan Pengetahuan dalam Meningkatkan Partisipasi Anggota Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) (Survey pada Anggota KSPPS Kapalo Koto dan Lambuang Bukik). Account: Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan , 3 (2), 514–523.