## SOCIAL INNOVATION PROCESS IN CREATING SOCIAL INNOVATION
AT TRASH BANKS IN WEST BANDUNG REGENCY IN 2021-2022
Mas Rasmini 1* , Iwan Sukoco 2 , Bambang Hermanto 3 , Nur Azura Sanusi 4 1,2,3 Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Universitas Padjadjaran, 4 Department of Economics School of Social and Economic Development, Universiti Malaysia Terengganu E-mail: mas.rasmini@unpad.ac.id 1 , iwan.sukoco@unpad.ac.id 2 , b.hermanto@unpad.ac.id 3 nurazura@umt.edu.my 4

## ABSTRACT
This study aims to find out how the process of social innovation at Trash Banks in West Bandung Regency (KBB)  creates  social  innovation  as  a  business  development  solution.  This  research  is  a  case  study research. The locus of research is the Trash Banks in West Bandung Regency as many as 10 Trash Banks. The informants consisted of 30 people who were representatives of the Trash Bank, village government and the KBB Environmental Service, communities, businesses and academics. Data collection techniques through  participant  observation,  interviews,  questionnaires,  and  documentation  studies.  The  data analysis  technique  uses  the  concept  of  social  innovation  process  which  is  then  carried  out  by  SWOT analysis to formulate business development strategies. The results of the study show that the Trash Bank in West Bandung Regency implements the Social Innovation Process by going through 5 stages. The first stage is identifying social problems and internal problems of the Trash Bank and identifying stakeholders through interviews and FGD activities with the Chairpersons of the Trash Bank. The second stage is to equalize perceptions and formulate strategies/solutions with stakeholders on the problems faced by the Trash Bank through FGD activities. The third stage is carrying out mapping of the capacity of the Trash Bank  and  all  stakeholders  as  well  as  a  feasibility  study.  The  fourth  stage  is  designing cooperation/collaboration  with  stakeholders.  In  the  fifth  stage,  13  forms  of  social  innovation  were obtained which are expected to encourage the KBB Trash Bank to become a sustainable Trash Bank.
Keywords: process of social innovation, social innovation, waste bank, social enterprise

## PROSES INOVASI SOSIAL DALAM MENCIPTAKAN INOVASI SOSIAL PADA BANK SAMPAH DI KABUPATEN BANDUNG BARAT PADA TAHUN 2021-2022

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  proses  inovasi  sosial  pada  Bank  Sampah  di Kabupaten Bandung Barat (KBB) dalam menciptakan inovasi sosial sebagai solusi pengembangan usaha. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  studi  kasus.  Lokus  penelitian  yaitu  Bank  Sampah  di  Kabupaten Bandung Barat sebanyak 10 Bank Sampah. Informan terdiri dari 30 orang yang merupakan perwakilan dari Bank Sampah, pemrintah desa dan Dinas Lingkungan Hidup KBB, komunitas, bisnis, dan akademisi. Teknik pengumpulan data melalui observasi partisipan, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi. Teknik  analisis  data  dengan  menggunakan  konsep  proses  inovasi  sosial  yang  selanjutnya  dilakukan analisis SWOT untuk merumuskan strategi-strategi pengembangan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Sampah di Kabupaten Bandung Barat melaksanakan Proses Inovasi Sosial dengan melalui 5 tahapan. Tahap pertama mengidentifikasi permasalahan sosial dan masalah internal Bank Sampah serta mengidentifikasi stakeholders melalui kegiatan wawancara dan FGD dengan para Ketua Bank Sampah. Tahap  kedua melakukan  penyamaan  persepsi dan  perumusan  strategi/solusi  dengan  para stakeholders terhadap permasalahan yang dihadapi Bank Sampah melalui kegiatan FGD. Tahap ketiga melaksanakan mapping terhadap kapasitas Bank Sampah dan semua stakeholders serta studi kelayakan. Tahap keempat merancang kerja sama/kolaborasi dengan para stakeholders . Tahap kelima diperoleh 13 bentuk inovasi sosial yang diharapkan dapat mendorong Bank Sampah KBB menjadi Bank Sampah yang berkelanjutan.
Kata kunci: proses inovasi sosial, inovasi sosial, bank sampah, perusahaan sosial

## PENDAHULUAN
Masalah  sampah  plastik  di  Indonesia berdasarkan data Sistem Informasi Pengelolaan Sampah  Nasional  (SIPSN)  pada  tahun  2020 sudah  sangat  memprihatinkan  di  mana  jumlah timbulan  sampah  di  Indonesia  secara  nasional (290  kabupaten/kota  se-Indonesia)  sebanyak 36.541.719,34 juta ton per tahun. Sampah yang sudah terkelola sebanyak 19.567.380,96 ton/tahun  (53,55%)  dan  sampah  yang  tidak terkelola  sebanyak  16.974.338,38  ton/tahun (46,45%). Jenis sampah yang beragam di atas, yang  sedang  menjadi  perhatian  pemerintah dan  berbagai  kalangan  yaitu  sampah  plastik, hal ini seperti sudah diketahui bahwa sampah plastik  sangat  sulit  terurai,  dari  banyaknya plastik,  hanya  sekitar  20%  yang  sukses  didaur ulang.  Plastik  dapat  bertahan  sangat  lama  di bumi hingga 60-70 tahun (Edukasi, 22 Maret 2021).  Selain  itu  sampah  plastik  dapat mengelurkan gas metana dan etilena pada saat terkena  sinar  matahari  dan  menyebabkan perubahan iklim yaitu menimbulkan pemanasan  global  (jurnal  PLOS  ONE,  1 Agustus 2018).
Komposisi sampah di Indonesia berdasarkan data dari Sistem Informasi Pengelolaan Sampah Nasional (SIPSN)
diperoleh sebagai berikut:

## Gambar  1.  Komposisi  Sampah Berdasarkan Jenis Sampah
Sumber: SIPSN (2020)
Total  timbulan  sampah  plastik  sebesar 18,5%  seperti  terlihat  pada  Gambar  1,  yang didaur  ulang  diperkirakan  baru  10-15%, sementara 60-70% ditimbun di TPA, dan 15- 30%  belum  terkelola  dan  terbuang  ke lingkungan,  terutama  ke  lingkungan  perairan seperti  sungai,  danau,  pantai,  dan  laut. Persoalan lainnya timbul karena
tercampurnya  sampah  organik  dan  sampah anorganik  sehingga  menimbulkan  kesulitan baru untuk mengelolanya (SIPSN, 2020). Data berikutnya  diperoleh  dari  CNBC  Indonesia (Taufan  Adharsyah,  2019)  yang  menunjukkan bahwa  Indonesia  merupakan  negara  dengan pencemaran  sampah  plastik  ke  laut  terbesar kedua di dunia setelah China yaitu sekitar 1,29 juta ton per tahun. Kondisi tersebut dapat terlihat pada Gambar 2.

## Gambar 1. Jumlah Polusi Laut Atas Sampah Plastik (juta ton/tahun)

## Sumber: CNBC Indonesia (Taufan Adharsyah, 2019)
Sebaran  sampah  secara  keseluruhan  di Indonesia  paling  banyak  terdapat  di  Provinsi Jawa Barat terutama untuk sampah plastik (CNN Indonesia, 2020). Produksi sampah di Jawa barat mencapai  27.000  ton/hari,  jumlah  ini  baru terukur  dari  12  kabupaten.  Masalah  sampah  di Provinsi  Jawa  Barat  timbul  terutama  karena kondisi  ketercemaran  daerah  aliran  sungai (DAS)  Citarum.  Tingkat  ketercemaran  yang sangat  buruk  menjadikan  DAS  Citarum  sejak tahun  2007  menjadi  salah  satu  sungai  dengan tingkat ketercemaran tertinggi di dunia (Wikipedia, 2020).
Terdapat 5 hal yang menjadi pokok masalah DAS Citarum (ika.unpad.ac.id/citarum-harum/), yaitu:
1. Alih  fungsi  lahan  yang  seharusnya  dijaga sebagai  ruang  hijau,  tapi  malah  menjadi kebun atau bentukan lain (termasuk terasering yang salah tata kelolanya).
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            157 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
2. Limbah  rumah  tangga,  di  mana  produksi limbah mencapai 3.000 ton/hari.
3. Limbah  industri  sangat  tinggi  konsentrasi dan  jumlahnya,  dimana  seringkali  terjadi pengabaian  kualitas  air  limbah,  meski industri memiliki IPAL.
4. Kotoran  manusia  dan  hewan  (kualitas sanitasi)  dalam  jumlah  massive,  dimana  65 ton  kotoran  hewan/hari  dan  35  ton  kotoran manusia/hari  dibuang  ke  sungai  ini  yang menyebabkan  tingkat  bakteri  patogen  dan bakteri  dari  tinja  masuk  ke  sungai  dalam jumlah  sangat  besar.  Ikan  disemua  waduk terindikasi  tercemar  polusi  logam  berat  dan mengandung bakteri tersebut dalam tubuhnya.
5. Penegakan hukum/perizinan yang diabaikan.
Salah satu kabupaten/kota yang
menyumbang  sampah  terbesar  di  Jawa  Barat setelah  Kota  Bandung  dengan  jumlah  sampah yang  dihasilkan  sebanyak  8,27  ton/hari  per  1
km 2 dilihat  dari  rasio  luas  wilayah  terhadap jumlah sampah yang dihasilkan yaitu Kabupaten Bandung Barat, dengan luas wilayah 1.305 km 2 menghasilkan sampah sebanyak 1.422  ton/hari, yang  berarti  KBB  menghasilkan  sampah sebanyak  1,09  ton/hari  per  1  km 2 .  Sementara daerah lain seperti Kabupaten Kuningan dengan luas  wilayah  1.195,71  km 2 menghasilkan sampah  sebanyak  508  ton/hari,  yang  berarti Kabupaten  Kuningan  menghasilkan  sampah sebanyak 0,42 ton/hari per 1 km 2 (SIPSN, 2020). Selain  masalah  lingkungan,  masyarakat  KBB berdasarkan  data  dari  Badan  Pusat  Statistik (BPS) mengalami peningkatan jumlah penduduk miskin  ekstrem  di  tahun  2022  menjadi  1,98% dari  tahun  2021  sebesar  1,67%.  Demikian juga dengan indeks kedalaman kemiskinan, Kabupaten Bandung Barat diperoleh persentase yang lebih tinggi dibandingkan dengan kabupaten/kota  terdekat  seperti  terlihat  pada Tabel 1 berikut.
Tabel  1. Perbandingan Indeks Kedalaman Kemiskinan Menurut Kabupaten/Kota di Wilayah Bandung, 2017-2021

## Sumber: Badan Pusat Statistik (2022)
Hasil  pengamatan  peneliti  di  KBB  yang terdiri  dari  sektor  9,  sektor  10,  sektor  11  dan sektor  22  DAS  Citarum  ditemukan  perusahaan sosial  yang  mendukung  pemulihan  terhadap lingkungan DAS Citarum serta dapat membantu penduduk  miskin  untuk  bisa  mendapatkan penghasilan meskipun dalam jumlah yang tidak besar.  Perusahaan  sosial  yang  dimaksud  yaitu Bank  Sampah.  Bank  Sampah  menurut  peneliti memenuhi karakteristik sebagai social enterprise di mana perusahaan ini memiliki misi organisasi  dalam  layanan  sosial,  memiliki  sifat sinergis, menciptakan nilai sosial, dan menghasilkan  nilai  ekonomis  (Alter  dalam Nicholls, 2006). Selain itu Bank Sampah dalam fungsi sosial sebagai perekayasa sosial dan wakil pemerintah,  Bank  Sampah  dengan  fasilitasi
pemerintah  desa  dan  pemerintah  daerah  serta perusahaan  CSR,  pada  tahun  2022  dengan program Extanded  Produsen  Responsibility (EPR), Bank Sampah akan menjadi agent EPR. Maka  sesungguhnya  Bank  Sampah  memiliki peran  strategik  dan  sangat  penting  dalam  tata kelola sampah di Indonesia.
Bank Sampah merupakan perusahaan sosial dengan tujuan utama membantu menyelesaikan masalah  sosial  dalam  mengurangi  sampah  dan menciptakan  lingkungan  yang  sehat  serta menciptakan  masyarakat  yang  peduli  terhadap lingkungan, meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan cara mengubah sampah/limbah  menjadi  produk  yang  bernilai guna  dan  bernilai  ekonomi  sebagai  bentuk  dari penciptaan nilai sosial.
Okpara dan Halkias (2011) menyampaikan bahwa  proses  penciptaan  nilai  sosial  yang menggabungkan  sumber  daya  yang  terfokus untuk  mengejar  dan  mencari  kesempatan  yaitu melalui kewirausahaan sosial. Definisi kewirausahaan harus mencakup dan menekankan  pada  penciptaan  nilai,  inovasi, perubahan agen, mengejar peluang dan resourcefulness  (Dees,  1998).  Defourny  & Nyssens (2017) menyampaikan bahwa perusahaan  sosial  dan  kewirausahaan  sosial terkadang digunakan sebagai sinonim (khususnya  di  Amerika  Serikat),  ini  artinya bahwa pada saat menjelaskan perusahaan sosial berarti  di  sana  sedang  berada  dalam  konteks penjelasan kewirausahaan sosial.
Penelitian  dilaksanakan  pada  10  Bank Sampah  di  Kabupaten  Bandung  Barat  (KBB), Indonesia. Penciptaan nilai yang dilakukan oleh Bank Sampah di antaranya pemilahaan sampah plastik, penciptaan produk daur ulang berbahan sampah  plastik  (seperti  ecobrick,  meja,  kursi, komposter,  hiasan  rumah,  tempat  pensil,  tas, dompet, celengan, bros, paket stand pernikahan, papink  block,  dan  lain-lain),  edukasi  dan sosialisasi  pengelolaan  sampah,  jasa  pelatihan dan  pendampingan,  dan  mesin-mesin  (mesin pencacah plastik dan mesin pencacah kompos). Sementara  sampah  organik  diolah  menjadi pupuk kompos yang tentunya sangat bermanfaat untuk pupuk tanaman dan pakan ternak maggot. Berbagai  produk  daur  ulang  tersebut  tentu  saja dapat  menjadi  sumber  penghasilan  bagi masyarakat, baik sebagai nasabah bank sampah, maupun sebagai pengrajin produk daur ulang. Meskipun  tidak  untuk  mengejar  keuntungan, perusahaan  sosial  -Bank  Sampah-  sebagai instrumen untuk mencapai swasembada melalui pendapatan  yang  diperoleh,  merupakan  tujuan keuangan  yang  berbeda  di  antara  organisasi. Tujuan keuangan dari sebuah perusahaan sosial tidak  secara  bawaan  menghasilkan  laba  bersih untuk memberikan pendanaan kepada organisasi induk atau bahkan kelangsungan hidup perusahaan  dalam  menutupi  biaya  program sosial. Perusahaan sosial tidak perlu menguntungkan untuk menjadi bernilai, mereka dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas organisasi (Dees, 1998) sebagai berikut:
1. mengurangi kebutuhan dana sumbangan
2. menyediakan  yang  lebih  handal,  basis pendanaan diversifikasi, atau
3. meningkatkan  kualitas  program  dengan meningkatkan disiplin pasar.
Penciptaan produk yang inovatif oleh Bank sampah dilakukan melalui proses produksi yang cukup  unik,  mulai  dari  pengadaan  bahan  baku utama (sampah plastik) sampai dengan pelaksanaan  produksi  produk.  Bahan  baku utama  diperoleh  dari  masyarakat  sekitar  baik rumah tangga maupun warung-warung (terutama warung kopi). Hal menarik dari bahan baku  yang  digunakan  yaitu  adanya  dampak sosial  yang  signifikan  di  antaranya  terjadi edukasi terhadap masyarakat mengenai kepedulian  terhadap  pembuangan  sampah plastik  yang  bisa  menjadi  sumber  penghasilan. Masyarakat yang mengumpulkan sampah plastik akan  menerima  upah  baik  dalam  bentuk  uang, kebutuhan bahan pokok ataupun lainnya seperti bibit  tanaman.  Dampak  sosial  lainnya  yaitu terpeliharanya  kebersihan  lingkungan  dari sampah  plastik  yang  dibuang  sembarangan. Selain itu, keuntungan bagi bank sampah adalah mendapatakan  bahan  baku  dengan  biaya  yang sangat  rendah  sehingga  biaya  operasional  bisa sangat efisien.
Produksi  pilahan  sampah  dan  produksi produk  daur  ulang  dilaksanakan  melalui pemberdayaan masyarakat sekitar yang memiliki  kemampuan  dan  keterampilan  yang cukup  guna  untuk  mencapai  tingkat  efisiensi. Mereka  bisa  membuat/memproduksi  di  rumah masing-masing  untuk  memudahkan  dalam pelaksanaan  produksi.  Dalam  hal  tenaga produksi, bank sampah tidak memberikan upah seperti  umumnya  tenaga  kerja,  namun  dengan cara  lain  yang  unik,  yaitu  produk  yang dihasilkan oleh setiap tenaga produksi (masyarakat)  merupakan  hak  milik  masyarakat itu sendiri dengan penjualan tetap dilakukan oleh atau  melalui  bank  sampah,  kemudian  hasil penjualan  menjadi  milik  masyarakat.  Adapun penghasilan Bank Sampah diperoleh melalui fee 5% atau Rp5.000 dari penjualan produk. Secara umum  Bank  Sampah  dalam  mencapai  tujuan sosial  sudah  baik.  Namun  demikian,  tujuan bisnis  belum  tercapai  secara  maksimal.  Atas kondisi tersebut maka tujuan dari penelitian ini yaitu  penciptaan  inovasi  sosial  sebagai  solusi pengembangan  bisnis  pada  Bank  Sampah sebagai perusahaan sosial.

## Literature Review
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            159 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
a. Inovasi Sosial
Definisi  inovasi  sosial  menurut  Sanusi, Mohamad,  et  al.  (2019)  yaitu  merupakan  ide baru  (produk,  layanan,  model),  aktivitas  atau layanan,  atau  aplikasi  baru  untuk  ide  yang  ada yang  memenuhi  tujuan  atau  keperluan  masalah sosial yang menghasilkan peningkatan signifikan  dalam  efisiensi,  efektivitas,  dan kualitas hidup dan mewujudkan hubungan sosial atau  kolaborasi  baru  dengan  nilai  sosial  yang melibatkan semua pihak tak terkecuali pemerintah, swasta, masyarakat maupun ekonomi.
Caulier-Grice  et  al.  (2012)  inovasi  sosial adalah  solusi  baru  (produk,  Layanan,  model, pasar,  proses  dan  lain-lain)  yang  secara bersamaan  memenuhi  kebutuhan  sosial  (lebih efektif daripada solusi yang ada) dan mengarah pada kemampuan dan hubungan baru atau yang disempurnakan dan penggunaan aset yang lebih baik  serta  sumber  daya.  Dengan  kata  lain, inovasi  sosial  keduanya  baik  untuk  masyarakat dan  meningkatkan  kapasitas  masyarakat  untuk bertindak.    Definisi  tersebut  mendefinisikan sosial  dalam  hal  nilai  sosial,  yang  menurutnya suatu  inovasi  hanya  bersifat  sosial  jika keseimbangan dimiringkan ke nilai sosial, yaitu, manfaat  masyarakat  secara  keseluruhan,  bukan satu penciptaan nilai tertentu seperti keuntungan bagi  pengusaha,  investor,  dan  konsumen  biasa. Inovasi  sosial  berdasarkan  pendapat  Phills  bisa saja  berupa  produk,  proses  produksi  atau teknologi, tapi bisa juga berupa sebuah prinsip, sebuah ide, bagian dari kebijakan atau undang- undang, sebuah gerakan sosial, sebuah intervensi  atau  beberapa  kombinasi  dari semuanya (Dhewanto et al., 2013).
Konsep inovasi sosial yang telah berkembang  sebagian  besar  dikaitkan  dengan kewirausahaan  sosial,  hal  ini  terlihat  dari berbagai literature  dan  riset  yang  menyebutkan bahwa inovasi sosial merupakan proses dan hasil dari kegiatan yang dilakukan dalam kewirausahaan  sosial  (Dhewanto  et  al.,  2013).
Selanjutnya Dhewanto et al., (2013)
menjelaskan  bahwa  inovasi  sosial  dapat digunakan untuk
mendeskripsikan kewirausahaan  sosial,  business  sosial  ( social enterprise ),  dan  wirausahawan  sosial  ( Social entrepreneur ). Tidak banyak ditemukan
penelitian yang  menjelaskan mengenai dimensi inovasi  sosial,  namun  dalam  hal  ini  peneliti menemukan  satu  penjelasan  dari  (D`amario  & Comini, 2020) bahwa inovasi sosial terdiri dari tiga  dimensi:  jenis,  kedalaman,  dan  cakupan. Dimensi "jenis" ( type ) meliputi empat konstruksi  yang  berupa  produk,  proses, pemasaran, dan organisasi; Dimensi "kedalaman" ( depths ) mencakup tiga konstruksi yang  bersifat  mengganggu,  kelembagaan,  dan inkremental; dan dimensi “cakupan" ( coverage ) meliputi  empat  konstruksi  yaitu  yang  bersifat lokal, regional, nasional, dan global.
b. Mekanisme Inovasi Sosial
Inovasi social diciptakan menurut (Dhewanto et. al., 2013) diadopsi dan disebarkan dalam konteks yang berbeda-bedadalam perkembangannya.  Perbedaan  kondisi  yang menyebabkan  timbulnya  inovasi  sosial  tidak lepas  dari  berbagai  kondisi  sosial  masyarakat pada waktu itu.
Ciri-ciri  inovasi  sosial  menurut  (Dhewanto  et. al., 2013) diantaranya:
1. Cross  Sectoral .  Inovasi  sosial  bisa  berada pada  semua  sektor  dan  bisa  saja  saling berkaitandan berkesinambungan.
2. Open  and  Callaborative .  Inovasi  social biasanya  melibatkan  banyak  pihak  yang membutuhkan kerja sama dari semua pihak tersebut.
3. Grass-Root and Buttom-Up . Inovasi sosial biasanya  muncul  daribawah  ( buttom-up ), akar rumput (grass-root) dan kearifan lokal.
4. Pro-Sumtion  and  Co-Production .  Batas antara  konsumen  dan  produsen  kadang tidak  jelas,  di  mana  ada  kalanya  produsen merupakan  konsumen  itu  sendiri  atau sebaliknya.  Hal  ini  menjadi  sebuah  bukti bahwa  adanya  perubahan  peran  dari konsumen  ke  produsen  dan  dari  produsen ke  konsumen.  Secara  positif  hal  ini menunjukan adanya peningkatan keberdayaan bagi masyarakat sasaran yang kadang  bisa  menjadi  konsumen  dan produsen.
5. Mutualism .  Adanya  hubungan  kerja  sama dalam  inovasi  social  ini  menunjukkan adanya  keterikatan  atau  ketergantungan antara semua pihak.
6. Creates  New  Roles  and  Relationship .
Inovasi  social  biasanya  diciptakan  dan dikembangkan ‘dengan’ dan ‘oleh’ penerima  manfaat  (beneficiaries  or  users). Oleh karena itu dengan adanya pengembangan  dan  implementasi  yang dilakukan Bersama tersebut akan menciptakan atau menimbulkan terciptanya peran dan hubungan yang baru.
7. Betters  Use  of  asset  s  and  Resources . Inovasi  social  biasanya  dikenali  dengan adanya  pemanfaatan  sumber  daya  yang terbatas  atau  sumber  daya  yang  hamper tidak  terpakai.  Efisiensi  yang  dilakukan dalam inovasi social ini biasanya berhubungan  dengan  adanya  kepedulian terhadap  lingkungan.  Contohnya  Konsep bank  Sampah  yang  mengelola  sampah menjadi sebuah komoditas yang bisa dijual dan bernilai ekonomis seperti di daur ulang, pembuatan  kerajinan  dari  sampah  plastic yang  susah  di  urai,  pembuatan  pupuk kompos  dari  sampah  organic  yang  bisa dijual.
8. Develops  Assets  and  Capabilities .  Inovasi social  membutuhkan  waktu  yang  panjang supaya  bisa  terlihat  dampaknya  terhadap masyarakat  (pengguna).  Kebermanfaatan yang  timbul  biasanya  disebabkan  adanya partisipasi yang aktif dari masyarakat yang lebih  memahami  kebutuhannya  sehingga dalam  pemilihan  program/strategi  akan lebih  mengena  atau  tepat  guna  dan  tepat sasaran.
c.  Proses Inovasi Sosial Peneliti  mengambil  penjelasan  proses  inovasi sosial  dari  Dhewanto  et.  al.,  (2013)  yang dikompilasi  dari  berbagai  sumber  seperti  dari Tanimoto  (2010)  dan  Prahalad  &  Ramaswamy (2004) meliputi:
1. Finding the social problem from assessment . Untuk mengetahui permasalahan  sosial  melalui  identifikasi dari celah yang ditemukan antara kebutuhan masyarakat dengan ketidaktersediaanya  kebutuhan  tersebut dimasyarakat.
2. Collaborative  idea  generating  with  the stakeholders . Setelah mendapatkan ide dari identifikasi  masalah  yang  ditemukan kemudian  mengkomunikasikan  bersama permasalahan tersebut melalui focus group
discussio n (FGD) dengan pihak stakeholder untuk  mencari  kesesuaian  dan  persamaan persepsi  terhadap  permasalahan  tersebut sehingga akan tercipta solusi yang disepakati bersama.
3. Fasibility  and  adjusting  the  capacity . Selanjutnya  melakukan mapping kapasitas diri  dan  melakukan  studi  kelayakan terhadap  program-program  yang  akan dilakukan
4. Implementation collaborative with business partner .  Dari  hasil  studi  kelayakan  dan mapping kapasitas  selanjutnya  melakukan kolaborasi  dengan  para  relasi  dalam berbagai bidang.
5. Innovation  for  the  innovation  value . Terciptanya  inovasi  sosial  yang  bernilai sosial dan berimbas terhadap masyarakat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  studi kasus.  Creswell, (2018) mengemukakan bahwa penelitian  studi  kasus  merupakan  metode penelitian  yang  menggunakan  analisis  yang mendalam  dari  sebuah  kasus  tertentu.  Tidak jarang  mengenai  event,  program,  aktivitas, proses,  atau lebih  dari  satu  individu.  Penelitian studi  kasus  adalah  penelitian  untuk  mendalami suatu  proses  (Creswell,  2015).  Berdasarkan konsep  tersebut,  penelitian  ini  merupakan penelitian yang berupaya untuk menggali secara mendalam berbagai informasi mengenai penciptaan  inovasi  sosial  pada  Bank  Sampah melalui proses inovasi social yang dikemukakan oleh Dhewanto et. al., (2013).
Lokus penelitian dalam penelitian ini yaitu Bank  Sampah  yang  merupakan  perusahaan sosial di Kabupaten Bandung Barat sebanyak 10 Bank Sampah. Jenis data yang digunakan dalam penelitian  ini  terdiri  dari  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  diperoleh  langsung  dari para Informan melalui wawancara dan kuesioner sementara  data  sekunder  diperoleh  melalui dokumen-dokumen perusahaan yang menunjang data  primer.  Teknik  pengumpulan  data  melalui observasi partisipan, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi dengan instrument penelitian meliputi daftar ceklis, panduan wawancara, dan kuesioner. Informan  terdiri dari 10 orang ketua Bank Sampah sekaligus di dalamnya perwakilan komunitas,  8  orang  kepala  desa,  1  orang sekretaris desa, 4 orang ketua RW, 1 orang ketua
RT,  2  orang  nasabah,  1  orang  Kepala  Seksi Pemeliharaan Dinas
Lingkungan Hidup
Kabupaten  Bandung  Barat,  1  orang  bagian corporate  social  responsibility Bank  Rakyat Indonesia, dan 2 orang akademisi.
Teknik  analisis  data  menggunakan  konsep proses  inovasi  sosial  dari  Dhewanto  et.  al. (2013)  dan  selanjutnya  menggunakan  analisis SWOT  untk  merumuskan  strategi  seperti  apa yang  tepat  agar  Bank  Sampah  selain  dapat mencapai  tujuan  social  juga  dapat  mencapai tujuan  bisnis.  Menurut  Pearce  dan  Robinson (2014)  analisis  SWOT  merupakan  salah  satu komponen penting dalam manajemen strategik. Analisis SWOT ini mencakup faktor intern dan eksternal  perusahaan.  Di  mana  nantinya  akan menghasilkan  profil  perusahaan  sekaligus memahami dan mengidentifikasikan kelemahan dan  kekuatan  organisasi.  Kelemahan  dan kekuatan  ini  kemudian  akan  dibandingkan dengan ancaman eksternal dan peluang sebagai dasar  untuk  menghasilkan  opsi  atau  alternatif strategi lain.
Analisis  SWOT  merupakan  cara  untuk mengamati lingkungan pemasaran eksternal dan internal  (Kotler  and  Kevin,  2013).  Tujuan analisis SWOT adalah untuk memadukan faktor atau  komposisi  secara  tepat  tentang  bagaimana mempersiapkan kekuatan ( strengths ), mengatasi kelemahan  (weaknesess),  menemukan  peluang ( opportunities ), dan strategi menghadapi beragam  ancaman.  Ketika  teknik  ini  dapat dijalankan  secara  tepat  dengan  menggabungan keempat  elemen  tersebut  maka  kesempurnaan dalam  meraih  visi  dan  misi  usaha  yang direncanakan tentunya akan berjalan lebih baik dengan hasil yang optimal.
Analisis  SWOT  akan  digunakan  untuk menganalisis masalah yang dihadapi dan potensi yang dimiliki oleh Bank Sampah di Kabupaten Bandung Barat. Analisis masalah yang dihadapi dilakukan  melalui  kelemahan  yang  ada  dan ancaman  yang  dihadapi  oleh  Bank  Sampah. Sementara  analisis  potensi  dilakukan  melalui kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  Bank Sampah.  Analisis  ini  akan  dilakukan  melalui focus  group  discussion (FGD)  antara  Bank sampah dengan para stakeholder yaitu pemerintah, masyarakat, komunitas, bisnis, dan akademisi.
Selanjutnya akan dilakukan analisis Internal dengan menggunakan Strategic Factors Analysis Summary (IFAS) dan analisis Eksternal dengan menggunakan Strategic Factors Analysis  Summary (EFAS)  untuk  mengetahui strategi  apa  yang  bisa  dilakukan  oleh  Bank Sampah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Proses  Inovasi  Sosial  Pada  Bank  Sampah  di KBB
Untuk  menciptakan  inovasi  sosial  pada perusahaan  sosial,  menurut  Dhewanto  et.  al., (2013)  dapat  diperoleh  dengan  proses  inovasi sosial  yang  meliputi  5  tahapan,  yaitu  diawali dengan  mengidentifikasi  permasalahan  sosial yang  ada  di  masyarakat,  mengkomunikasikan bersama  permasalahan  tersebut  melalui focus group discussio n (FGD) dengan pihak stakeholder  untuk  mencari  kesesuaian  dan persamaan  persepsi  terhadap  permasalahan tersebut  sehingga  akan  tercipta  solusi  yang disepakati bersama, melakukan mapping kapasitas  diri  dan  melakukan  studi  kelayakan terhadap program-program yang akan dilakukan, selanjutnya dari hasil studi kelayakan dan mapping kapasitas  tersebut  melakukan kolaborasi  dengan  para  relasi  dalam  berbagai bidang sehingga pada tahapan terakhir diperoleh inovasi sosial.

## a. Identifikasi Masalah dan Stakeholders
Bank  sampah  di  dalam  mencapai  tujuan dituntut dapat melakukan perannya dengan baik, terutama  dalam  menyelesaikan  masalah  sosial yang ada di masyarakat yaitu mengenai sampah. Masalah sosial yang berupa sampah ini menurut pendapat para informan timbul karena beberapa faktor, di antaranya:
1. Kebiasaan  masyarakat  membuang  sampah sembarangan.
2. Penataan  lingkungan  dan  selokan  yang belum memadai.
3. Kesadaran  dan  kepedulian  masyarakat terhadap bank sampah masih rendah.
4. Kemiskinan dan kesehatan lingkungan yang masih rendah.
5. Kesadaran dan kebiasaan masyarakat untuk memilah sampah masih kurang.
Beberapa  penyebab  timbulnya  masalah sosial  di  atas  timbul  baik  dari  internal  maupun ekternal. Hasil dari jawaban kuesioner menunjukkan bahwa 50% dari jumlah informan sebanyak  10  Ketua  Bank  Sampah  menyatakan penyebab timbulnya masalah berasal dari faktor internal  yang  meliputi mindset masyarakat, kesadaran, dan kepedulian masyarakat.  Hal ini menunjukkan  bahwa pola  pikir masyarakat mengenai pentingnya peduli terhadap kebersihan  dan  kesehatan  lingkungan  masih rendah.  Hasil  wawancara  dengan  ketua  bank sampah  mendukung  kondisi  tersebut,  di  mana masih  terdapat  banyak  masyarakat  di  sekitar bank  sampah  memiliki  pemikiran  bahwa permasalahan sampah bukan merupakan tanggung  jawab  mereka,  melainkan  merupakan tanggung jawab pemerintah dan pihak-pihak lain seperti  Bank  Sampah.  Berdasarkan  observasi ditemukan fakta dalam kehidupan sehari-hari di mana masih banyak masyarakat yang membuang  sampah  sembarangan,  baik  sampah organik  maupun  sampah  anorganik.  Sebagai salah satu contoh di RW 07 Desa Laksanamekar yang  disampaikan  oleh  ketua  bank  sampah  Si Cikal  perolehan  sampah  liar  dalam  sehari  bisa mencapai 5kg, masih tergolong kategori ringan namun  para  ketua  Bank  Sampah  berpendapat kalau tidak ada pengelolaan sampah dengan baik pasti  akan  masuk  pada  katagori  buruk.  Para nasabah Bank Sampah yang sudah mendapatkan sosialisasi  dan  edukasi  pemilahan  sampah  saja masih memiliki pemikiran yang kurang terhadap pentingnya melakukan pemilahan sampah yang baik,  Bank  Sampah  sering  kali  menerima tabungan  sampah  yang  masih  harus  dipilah kembali.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat kesadaran dan kepedulian masyarakkat terhadap kebersihan  dan  kesehatan  lingkungan  masih relatif  kurang.  Penyebab  permasalahan  sosial (sampah)  yang  timbul  dari  faktor  internal disampaikan  oleh  12.5%  dari  jumlah  informan yang  menjawab  kuesioner  meliputi  sarana  dan prasarana  yang  belum  memadai  dan  masih terbatasnya  modal  untuk  mengadakan  sarana prarana  tersebut.  Seperti  alat  pencacah,  cator, kendaraan pengangkut sampah, dan lain-lain.
Penyebab  timbulnya  masalah  sampah  di KBB disampaikan oleh 37,5% informan berasal dari  faktor  eksternal  yang  meliputi  kurangnya pemahaman  pemerintah terhadap permasalahan di  tingkat  masyarakat,  kebijakan  pemerintah
belum memadai, dan peran pemerintah terutama pemerintahan desa dalam mendorong masyarakat  masih  kurang  memadai.  Didukung oleh  pernyataan  informan  bahwa  pemerintah desa  dalam  hal  mendorong  peningkatan kepedulian  masyarakat  terhadap  pemilahan sampah belum didukung dengan regulasi seperti ditetapkannya  peraturan  mengenai  kewajiban memilah  sampah  dari  rumah  tangga  dan pengenaan punishment yang  tepat  dan  tegas. Regulasi ini akan lebih efektif dalam meningkatkan kesadaran dan kepedulian masayarakat.  Pemerintah  desa  melalui  para ketua  RW,  baru  melakukan  sosialisasi  dan himbauan-himbauan mengenai pentingnya melakukan  pemilahan  sampah  rumah  tangga, belum diwajibkan dan juga belum ada penerapan punishment sebagai  salah  satu  alat  untuk mengurangi ketidakpedulian masyarakat terhadap lingkungan. Padahal menurut pandangan  para  ketua  Bank  Sampah,  peran pemerintah  dalam  hal  regulasi  ini  akan  sangat membantu peran Bank Sampah dalam memulihkan dan menjaga kelestarian lingkungan  dari  masalah  sampah.  Dengan adanya kemampuan memilah sampah yang baik dari  masyarakat  akan  memberikan  dampak positif  dari  aspek  ekonomi  (bisnis)  baik  bagi masyarakat  itu  sendiri  maupun  bagi  Bank Sampah. Dampak positif tersebut salah satunya adalah  diperolehnya  harga  yang  lebih  tinggi yang  tentu  saja  akan  menjadi  tambahan penghasilan  yang  lembih  tinggi  pula  bagi masyarakat dan Bank Sampah.
Berdasarkan hasil kuesioner dan wawancara  dengan  para  Ketua  Bank  Sampah diperoleh  bahwa  masalah  sosial  yang  sedang dihadapi oleh Bank Sampah berdasarkan tingkat urgensinya  adalah  keterpilahan  sampah  di masyarakat  (menentukan  proses  operasional Bank  Sampah  dan  harga  di  bandar),  sosialisasi ke  masyarakat  belum  massif,  belum  ada  Bank Sampah  induk  untuk  mengatur supply  chain material, dan mengatur harga.
Berikutnya  permasalahan  internal  yang dihadapi  oleh  Bank  Sampah  sendiri  sebagai perusahaan sosial dalam menjalankan operasional  usaha  masih  cukup  banyak,  di antaranya  masalah  sumber  daya  manusia, masalah  pemasaran,  masalah  produksi,  dan masalah  keuangan.  Tabel  2  berikut  ini menunjukkan  permasalahan  yang  berhasil
diidentifikasi oleh para Ketua Bank Sampah dan peneliti  pada  saat  diskusi  internal  (FGD)  Bank Sampah.

## Tabel 2. Permasalahan Internal Bank Sampah
MASALAH PEMASARAN a. Belum ada bank sampah induk b. Belum memiliki perijinan dan tes laboratorium
c. Target  market  yang belum spesifik
d. Harga  yang  ditentukan
belum standar
e. Syarat  kuantitas  dan
rutinitas belum terpenuhi f. Biaya operasional marketing MASALAH KEUANGAN a. Keterbatasan Modal b. Pengelolaan keuangan c. Biaya operasional, seperti upah karyawan, biaya sewa, biaya pengangkutan sampah,  biaya marketing d. Retribusi  dan insentif  belum ada MASALAH PRODUKSI/OPERASI
a. Peralatan  yang  masih terbatas
b. Tenaga  ahli  kurang memadai
c. Terjadi kevakuman
d. Fasilitas kendaraan
tidak ada MASALAH SUMBER  DAYA MANUSIA (SDM) a. Kuantitas SDM masih kurang b. Keterampilan SDM masih kurang c. Wawasan tentang bank sampah  masih kurang d. Visi  misi  yang belum sejalan Sumber:  Bank  Sampah  Kabupaten  Bandung
Barat (data diolah, 2021)
Selanjutnya  para  ketua  Bank  Sampah  dan peneliti mendiskusikan mengenai tingkat urgency dari masalah-masalah di atas. Grafik 3 menunjukkah  hasil  perhitungan  yang  diperoleh dari diskusi dengan stakeholders serta melakukan  penilaian  melalui  skala  likert  1 sampai dengan 4. Skala 1 menunjukkan urgensi masalah  sangat  ringan,  sedangkan  skala  4 menunjukkan  urgensi  masalah  sangat  berat. Maka diperoleh tingkat urgency untuk masalah internal  Bank  Sampah  yaitu  masalah  keuangan
dengan  tingkat  urgensi  mencapai  3,625    dan termasuk  kategori  sangat  berat,  kemudian disusul dengan masalah operasi/produksi dengan perolehan tingkat urgensi sebesar 3 yang artinya termasuk kategori berat, sementara dua masalah lainnya yaitu SDM dan marketing memperoleh angka  tingkat  urgensi  masing-masing  sebesar 2,875 dan 2,625 termasuk kategori rendah yang cenderung mendekati kategori berat.

## Grafik 3. Tingkat Urgensi Masalah
Source:  Bank  Sampah  Kabupaten  Bandung Barat (data diolah, 2021)
Grafik  1  menunjukkan  bahwa  permasalahan internal  Bank  Sampah  memiliki  tingkatan urgency . Tingkat urgency pertama yaitu masalah keuangan  yang  meliputi  modal,  pengelolaan keuangan, beban operasional, dan retribusi serta insentif.  Tingkat urgency kedua  yaitu  masalah operasi/produksi  yang  masih  kurang  memadai seperti  alat  produksi,  tenaga  ahli,  fasilitas kendaraan  (untuk  sebagian  Bank  Sampah). Prioritas  ketiga  yaitu  masalah  mengenai  SDM yang  masih  kurang  memadai  seperti  jumlah SDM  yang  dibutuhkan,  keterampilan  SDM, wawasan tentang Bank Sampah, dan SDM yang belum  sejalan  dalam  hal  visi  misi.  Prioritas keempat  yaitu  masalah  marketing  yang  belum memadai seperti belum ada Bank Sampah Induk, perijinan dan tes laboratorium, target pasar yang belum spesifik, harga yang belum standar, syarat kuantitas  dan  rutinitas,  dan  biaya  operasional marketing.
Semua  permasalahan  di  atas  baik  masalah eksternal  (masalah  sosial)  maupun  masalah internal  Bank  Sampah  akan  dirumuskan solusi/strateginya  bersama-sama  antara  Bank Sampas  dan  stakeholders.  Adapun  tingkat urgency yang  diketahui  dimaksudkan  adalah
melihat masalah mana yang merupakan prioritas untuk  segera  diselesaikan.  Jika  strategi  sudah disepakati untuk semua permasalahan yang ada, maka strategi tersebut akan dilaksanakan secara bertahap sesuai skala prioritas.
Permasalahan-permasalahan yang dihadapi dengan jelas menunjukkan kalau Bank Sampah sangat  membutuhkan  dukungan  dari  berbagai pihak  yang  potensial,  untuk  memperoleh solusi/strategi  yang  tepat  dalam  menyelesaikan masalah tersebut dengan harapan Bank Sampah dapat  mencapai  tujuan  sosial  sekaligus  tujuan bisnis.  Seperti  dijelaskan  pada  MBS  Yunus  et. al.  (2010) didasarkan  pada  pengalaman  dari proyek Grameen Group bahwa komponen utama kerangka  model  bisnis  sosial  mencakup proposisi nilai ( value proposition ) dan konstelasi nilai  ( value  constellation ).  Salah  satu  yang merupakan  unsur  dari  proposisi  nilai  yaitu stakeholders ,  di  mana  Yunus  e.  al.  (2010) menjelaskan apabila sebuah perusahaan menggunakan  model  bisnis  sosial  maka perubahan  pertama  yang  harus  dilakukan  yaitu spesifikasi pemangku kepentingan yang ditargetkan dan ketentuan bahwa proposisi nilai tidak  hanya  terfokus  pada  pelanggan,  tetapi diperluas  untuk  mencakup  semua  pemangku kepentingan.
Stakeholders  yaitu  pihak  atau  kelompok yang  berkepentingan,  baik  langsung  maupun tidak langsung, terhadap eksistensi atau aktivitas perusahaan,  dan  karenanya  kelompok  tersebut memengaruhi  dan  atau  dipengaruhi  oleh perusahaan.  Stakeholder  termasuk  di  dalamnya yaitu stockholders, creditors, employees, customers, suppliers, public interest groups, dan govermental  bodies  (Roberts,  1992).  Oleh karena  itu,  para  Ketua  Bank  Sampah  bersama tim  peneliti  melakukan  identifikasi  kebutuhan stackholders yang  dapat  berkontribusi  dan berkolaborasi secara berkelanjutan dengan Bank Sampah dalam melaksanakan operasional Bank Sampah.
Stakeholders Bank Sampah yang sudah ada dan berjalan selama ini seperti telah dipaparkan sebelumnya  ada  3  pihak  yaitu  pemerintah (pemerintah  desa,  DLH  KBB,  satgas  citarum harum),  masyarakat  (nasabah,  dan  masyarakat umum),  dan  vendor/bandar  (bisnis).  Melalui diskusi  pada  saat  FGD  diperoleh  masukan  dari beberapa ketua Bank Sampah bahwa vendor/bandar akan lebih baik jika diambil alih
oleh  Bank  Sampah  Induk.  Mengingat  bahwa vendor/bandar memiliki konsep bisnis konvensional  yang  tujuannya  adalah profit oriented yang tentu saja kurang sejalan dengan tujuan  Bank  Sampah  yang  selain  memiliki tujuan  bisanis  juga  memiliki  tujuan  sosial. Implikasinya  harga  yang  diperoleh  dari  bandar dirasa terlalu rendah bagi Bank Sampah.
Para  ketua  Bank  Sampah  melalui  diskusi menyampaikan  pemikiran  bahwa  selain  ketiga partner  utama  yang  sudah  ada  saat  ini,  Bank Sampah juga perlu dukungan dan kolaborasi dari pihak  akademisi,  swasta/perusahaan,  lembaga keuangan bank, dan komunitas. Para ketua Bank Sampah bersepakat mengenai stakeholders Bank Sampah  sebanyak  5  pihak  yang  meliputi pemerintah (pemerintah desa, DLH KBB, satgas citarum  harum),  masyarakat  (nasabah,  dan masyarakat  umum),  dan  bisnis  (perusahaan, lembaga keuangan bank, Bank Sampah Induk), komunitas, dan akademisi.
Ketua  Bank  Sampah  sangat  berharap  bisa berkolaborasi berkelanjutan dengan stakeholders. Kolaborasi yang dibangun dilaksanakan  untuk  mendukung  dalam  hal pelayanan  sosial  seperti  memfasilitasi  kegiatan kebersihan  di  masyarakat,  sosialisasi  dan edukasi  pemilahan  sampah,  sosialisasi  dan pelatihan produk daur ulang dan ternak maggot, maupun kegiatan bisnis yang meliputi penerimaan tabungan sampah dari para nasabah/masyarakat,  pemasaran  produk-produk pilahan  sampah  plastik,  peningkatan  kualitas produk,  dan  penjualan  produk  daur  ulang  serta magot.
Hal  ini  sejalan  dengan  yang  disampaikan oleh  Hadi  (2011)  bahwa  perusahaan  bukanlah entitas yang hanya beroperasi untuk kepentingannya sendiri, namun harus memberikan manfaat bagi stakeholder (pemegang saham, kreditor, konsumen, supplier, pemerintah, masyarakat, analis dan pihak lain). Dengan demikian, keberadaan suatu perusahaan sangat  dipengaruhi  oleh  dukungan  yang diberikan  oleh  stakeholder  kepada  perusahaan tersebut.
Hasil  penelitian  Kreutz  (2014)  mencatat bahwa beberapa proyek inovasi sosial (ICE hubs di Ethiopia dan Mesir, pusat pendanaan di Afrika oleh  Bank  Dunia,  Energy  Hackday  di  Berlin, dll.)  dapat  diselesaikan  dengan  baik  karena adanya komunikasi yang berkelanjutan dari para
pemangku  kepentingan  bahkan  setelah  mereka selesai.  Dengan  menggunakan  jejaring  sosial, para pemangku kepentingan memperluas kolaborasi yang ada terkait isu-isu inovasi sosial.
b. Penyamaan  Persepsi  dan  Perumusan Solusi/Strategi Melalui focus  group  discussio n  (FGD) penyamaan  persepsi  antara  para  ketua  Bank Sampah dengan stakeholder dilaksanakan. Hasil FGD  diperoleh  bahwa  mereka  memiliki kesamaan persepsi terhadap permasalahan yang dihadapi oleh Bank Sampah, baik permasalahan sosial  maupun  permasalahan  internal  Bank Sampah. Selanjutnya merumusan strategi untuk menyelesaikan  maslah  yang  dihadapi  Bank Sampah.  Analisis  SWOT  dipandang  tepat sebagai alat untuk merumuskan strategi dengan menganalisis k ekuatan,  kelemahan,  peluang, dan  ancaman  yang  ada  pada  Bank  Sampah. Matriks SWOT dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar  3  menunjukkan  bahwa  Bank Sampah di KBB memiliki kekuatan dan peluang yang  cukup,  namun  memiliki  kelemahan  dan ancaman  yang  tidak  sedikit.  Dari  situasi  ini, perlu dirumuskan strategi yang tepat agar Bank Sampah  dapat  menjalankan  perannya  dengan baik dan berkelanjutan.

## Gambar 3. Matriks SWOT
Sumber:  Bank  Sampah  Kabupaten  Bandung Barat (data diolah, 2021)
Matriks  SWOT  di  atas  merupakan  dasar untuk  merumuskan  ide  strategi  yang  akan diterapkan dalam pengembangan Bank Sampah di  KBB  melalui  analisis internal  dan  eksternal.
Analisis yang digunakan dalam analisis internal yaitu Strategic  Factors  Analysis  Summary (IFAS) dan analisis eksternal yaitu Internal dan Eksternal Strategic  Factors  Analysis  Summary
(EFAS). Analisis EFAS & IFAS ini mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan (Rangkuti 2016).  Untuk melakukan analisis  IFAS  dan  EFAS  terlebih  dahulu  harus diketahui rating kepentingan responden terhadap  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman  yang  sudah  diketahui  seperti  pada Gambar  3  Matriks  SWOT.  Rating  kepentingan responden  terhadap  kekuatan,  kelemahan, peluang, dan ancaman dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Perhitungan IFAS ( Internal Strategic Factors Analysis Summary ) dan EFAS ( Eksternal Strategic Factors Analysis Summary )
IFAS ( Internal Strategic Factors Analysis Summary )
KEKUATAN (Strength) Bobot Rating Skor 1 Visi Misi Bank Sampah 0,4 5 2 2 Fungsi edukasi masyarakat 0,4 5 2 3 Keunikan layanan 0,2 4 0,8 Total 1 4,8 KELEMAHAN (Weakness) Bobot Rating Skor 1 SDM yang belum kuat secara kualitas dan kuantitas 0,2 4 0,8 2 Kemampuan finansial masih terbatas 0,25 4 1 3 Sarana dan prasana belum memadai 0,3 5 1,5
4 Kapabilitas pengelolaan
bisnis kurang (harga dan profit) 0,25 4 1 Total 1 4,3
EFAS ( Eksternal Strategic Factors Analysis Summary ) PELUANG (Opportunity) Bobot Rating Skor 1 Program pemerintah 0,3 5 1,5
2 Program CSR perusahaan 0,3 5 1,5 3 Kolaborasi mitra 0,1 4 0,4 4 Pendampingan masyarakat 0,3 5 1,5 Total 1 4,9 ANCAMAN (Threat) Bobot Rating Skor 1 Daya saing harga 0,2 4 0,8 2 Mindset persaingan Bank Sampah dengan tukang rongsok 0,2 4 0,8
3 Kebijakan pemerintah yang kurang mendukung visi misi Bank Sampah 0,3 5 1,5 4 Kesadaran masyarakat kurang 0,3 5 1,5 Total 1 4,6

## SWOT ANALYSIS
X= S-W = 4.8 – 4.3 = 0.5 = 0.25 2 2 2 Y= 0-T = 4.9 – 4.6 = 0.3 = 0.15 2 2 2

## Gambar 4. Kuadran IFAS dan EFAS
Sumber: Hasil olah data, 2022
Hasil  diagram  IFAS  dan  EFAS  yang diperoleh dari nilai total skor pembobotan adalah faktor internal bernilai 0,25 yang artinya nilai ini merupakan selisih kekuatan dan kelemahan. Di mana kekuatan lebih besar dibandingkan dengan kelemahan.  Sedangkan faktor eksternal bernilai 0,15 yang artinya pengurangan dari peluang dan ancaman atau peluang lebih besar dibandingkan dengan  ancaman.  Kesimpulan  dari  diagram tersebut adalah berada pada posisi kuadran I di mana faktor kekuatan lebih besar dari kelemahan
dan peluang lebih besar dari ancaman. Sehingga berada pada kuadran Growth Strategy . Rangkuti (2016) menjelaskan bahwa Growt
Strategy merupakan  situasi  yang  sangat menguntungkan perusahaan. Perusahaan memiliki  kekuatan  dan  peluang  sehingga  dapat memanfaatkan kekuatan dan peluang yang ada. Strategi  Pertumbuhan ( Growth Strategy ) didesain  untuk  mencapai  pertumbuhan,  baik dalam penjualan, aset, profit, maupun kombinasi dari  ketiganya.  Sehingga  dalam  hal  ini menunjukkan  strategi  agresif,  artinya  usaha Bank Sampah sangat berpotensi untuk diteruskan secara maksimal.
Berdasarkan pada masukan dari para partner/ stakeholders dan  analisis  SWOT  maka disepakati rumusan strategi sebagai berikut:
1. Strategi  S-O  merupakan  stretegi  umum yang  dapat  dilakukan  oleh  Bank  Sampah dengan menggunakan kekuatan perusahaan untuk  mengambil  setiap  keunggulan  pada peluang  yang  ada.  Strategi  yang  dapat dijalankan yaitu:
a. Strategi memperkuat hubungan kemitraan  yang  sudah  ada  serta memperluas  jaringan  kemitraan  baik dengan organisasi pemerintahan maupun  dengan  organisasi/lembaga lainnya.  Dalam  hal ini,  Bank  Sampah terus memperkuat hubungan kemitraan dengan masyarakat, nasabah,  pemerintah  desa,  dan  DLH serta  memperluas  jaringan  kemitraan seperti dengan perusahaan, akademisi, dan  lembaga  keuangan  bank  dengan terus  berusaha  meningkatkan  kualitas produknya agar bisa berdaya saing dan unggul sehingga bisa terus memperluas  jangkauan  pasar.  Selain itu,  untuk  produk  daur  ulang  bisa membangun  kerjasama  dengan  toko oleh-oleh/cindera mata, dan
menambah reseller. b. Tambah Mediator, untuk memfasilitasi antara Bank Sampah dengan pemerintah  (bantuan  pemerintah)  dan Bank  Sampah  dengan  perusahan dalam  hal  pemanfaatan  CSR  melalui program  kolaborasi  seperti  pelatihan, kompetisi, pendampingan.
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            167 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
c. Menyediakan pendamping atau fasilitator dalam pelaksanaan program kolaborasi.
2. Strategi  S-T  di  mana  setiap  kekuatan digunakan untuk menghadapi setiap ancaman  dengan  menciptakan  program edukasi  berbasis  partisipatif  yaitu  dengan melibatkan  masyarakat  dalam  program pelatihan  dan  pendampingan  yang  bisa melibatkan pemerintah, perusahaan melalui CSR, dan akademisi. Strategi lainnya yaitu dengan memfokuskan pengembangan terhadap  produk  unggulan  pada  produk daur  ulang  yaitu  pada  produk  yang  lebih bermanfaat dan banyak diminati konsumen.
3. Strategi  W-O  yaitu  strategi  di  mana  Bank Sampah  dapat  membuat  keunggulan  dari peluang  yang  ada  untuk  meminimalisir kelemahan dengan cara melakukan kolaborasi  dengan  para stakholders dalam hal  mengembangkan  kemampuan  SDM, finansial,  sarana  dan  prasarana,  dan pemasaran.
Mengembangkan kemampuan SDM dimulai dari memberikan pengetahuan dan keterampilan  baik  di  dalam  mengelola keuangan maupun pemasaran. Peningkatan pengetahuan  dan  keterampilan  dalam mengelola  keuangan  dilakukan  melalui pelatihan  dan  pendampingan  pengelolaan keuangan, pencatatan keuangan, dan penyusunan  laporan  keuangan.  Hal  ini penting  karena  manfaat  laporan  keuangan yang dapat menggambarkan perkembangan usaha  dari  periode  ke  periode  dan  dapat memberikan informasi kepada para mitra/ stakeholders mengenai keberlangsungan usaha. Informasi meningkat  atau  menurunnya  penjualan dapat  diperoleh  dari  laporan  keuangan tersebut dan dapat dijadikan sebagai bahan dasar  dalam  mengambil  keputusan  yang tepat dalam menjalankan usaha selanjutnya. Selain itu, dengan adanya laporan keuangan yang bankable akan  memberikan  peluang kepada  Bank  Sampah  untuk  mendapatkan bantuan  kredit  untuk  menambah  modal usaha Bank Sampah.
Sementara
untuk meningkatkan kemampuan  pemasaran  bisa  dilakukan
dengan  memberikan  pengetahuan  dan keterampilan  dalam  menggunakan  dan memaksimalkan teknologi, terutama dalam memaksimalkan  sosmed  sebagai  sarana dalam  memasarkan  dan  menjual  produk mereka.  Intinya,  untuk  meningkatkan kemampuan  SDM  Bank  Sampah,  bisa dibuat program kolaborasi antara pemerintah, perusahaan (CSR), dan akademisi yang dibantu oleh mediator dan fasilitator. Program kolaborasi bisa berupa pelatihan dan pendampingan yang mencukupi mengenai merketing online. Hal ini  dilakukan  mengingat  bahwa  marketing online  dapat  menjangkau  segmen  pasar yang  lebih  luas  dan  efektif  dalam mensosialisasikan dan mengenalkan produk dalam waktu yang cukup singkat ke semua segmen pasar yang dibidik.
Program kolaborasi yang akan dilaksanakan tentu saja merupakan program milik  semua stakeholders yang  terlibat  di dalamnya. Pemerintah melalui kewenangannya secara resmi memberlakukan  kepada  semua  Bank
Sampah  untuk  mengikuti  pelatihan  dan pendampingan tersebut. Kemudian akademisi  dengan  adanya  tridarma  dalam hal  pengabdian  pada  masyarakat  sangat relevan  dengan  program  tersebut  dengan perannya  sebagai  tenaga  ahli  untuk pemateri  dalam  pelatihan,  dan  perusahaan melalui  CSR  tentu  saja  program  pelatihan dan  pendampingan ini  merupakan  peluang untuk bisa menyalurkan program CSR-nya dan bisa bersinergi dengan pemerintah dan akademisi melalu perannya dalam menyediakan akomodasi pelaksanaan program.
Pengembangan  kemampuan  finansial  di antaranya yaitu meningkatkan atau menambah sumber pendapatan, selain dari penjualan  produk  cacahan  sampah  plastik, Bank  Sampah  dapat  memperoleh  sumber pendapatan  dari  usaha  produk  daur  ulang sampah  plastik,  CSR  perusahaan  atau lembaga keuangan bank, jasa pelatihan dan pendampingan sesuai ilmu dan kompetensi yang dimilikinya, pembuatan mesin-mesin, donator  perseorangan  atau  komunitas,
bekerja sama dengan perusahaan penghasil limbah  dalam  hal  pengolahan  limbah, mendirikan  Bank  Sampah  Induk  yang memiliki  kapasitas  se-KBB,  dan  bantuan pemerintah.
Berikutnya  trategi  dengan  menambah sarana  dan  prasarana  yang  dimaksudkan yaitu  menambah  atau  melengkapi  alat-alat yang  dibutuhkan  dalam  proses  produksi serta menyediakan/membuat galery produk daur  ulang  yang  memadai.  Hal  ini disampaikan  atas  pertimbangan  bahwa DLH sangat mendukung atas pengembangan  usaha  produk  daur  ulang dan bersedia membantu pengadaan beberapa  alat  yang  dibutuhkan.  Hal  ini sejalan  dengan  hasil  wawancara  dengan DLH  bahwa  DLH  sudah  memberikan bantuan  kepada  Bank  Sampah  berupa peralatan dan direncanakan akan membuat galery induk di KBB untuk mengakomodir pemasaran  semua  produk  daur  ulang  yang ada di KBB.
4. Strategi  W-T  merupakan  strategi  untuk meminimumkan  segala  kelemahan  dalam menghadapi  setiap  ancaman  yang  ada.  Di sini, bisa dijalankan dengan meningkatkan kemampuan  SDM,  kemampuan  finansial, sarana  dan  prasarana,  dan  kapabilitas pengelolaan  bisnis  agar  harga  bisa  lebih baik/tinggi dan penghasilan ( profit ) meningkat.  Selain  itu,  meningkatkan sosialisasi  dan  edukasi  kepada  masyarakat mengenai  manfaat  dan  dampak  dari penggunaan produk daur ulang.
Strategi-strategi  tersebut  diharapkan  dapat dilaksanakan  oleh  Bank  Sampah.  Untuk  itu, Bank  Sampah  perlu  melakukan  analisis kapasitas  diri  dan  studi  kelayakan  untuk  bisa menentukan/menetapkan apakah strategi di atas dapat dijalankan atau tidak.
c. Mapping Kapasitas Bank Sampah dan Studi Kelayakan
Tahapan  berikutnya  peneliti  bersama  para ketua  Bank  Sampah  melakukan mapping kapasitas  diri  dan  studi  kelayakan  melalui identifikasi kekuatan dan peluang yang  mereka miliki  dengan  menggunakan  analisis  SWOT seperti  terlihat  pada  pada  Gambar  3  di  mana memiliki  kekuatan  seperti  visi  dan  misi  yang
mulia bagi lingkungan, memiliki fungsi edukasi kepada masyarakat dan siap menjalankan fungsi tersebut dengan komitmen yang tinggi, memiliki produk  inovasi  dengan  bahan  baku  sampah plastik,  memiliki  bahan  baku  utama  melimpah, memiliki keunikan layanan, biaya produksi dan biaya  operasional  sangat  rendah,  dan  tentunya adanya  dukungan  yang  besar  dari  Pemda  KBB melalui DLH.
Visi  Bank  Sampah  yaitu  “Masyarakat peduli terhadap lingkungan, bebas sampah, juga masyarakat yang kreatif yang bisa memanfaatkan  sampah  untuk  kesejahteraan Bersama.  Sementara  misi  Bank  Sampah meliputi:
1. Menciptakan  masyarakat  yang  peduli terhadap kebersihan lingkungan.
2. Menciptakan  masyarakat  yang  peduli terhadap kesehatan lingkungan.
3. Menciptakan masyarakat yang kreatif yang dapat memanfaatkan sampah untuk kesejahteraan bersama.
Bank  Sampah  juga  memiliki  fungsi edukasi.  Di  mana  untuk  mencapai  visi,  Bank Sampah  selalu  siap  melakukan  edukasi  kepada masyarakat.  Meskipun  memiliki  SDM  yang tidak banyak, namun mereka memiliki komitmen  yang  tinggi  terhadap  tugas  dan amanah  yang  diberikan.  Mereka  memiliki konsep  tersendiri  dalam  menjalankan  tugas, bukan  semata-mata  hanya  tugas,  melainkan sebagai  bentuk  ibadah  mereka  kepada  Tuhan yang  Maha  Esa. Melalui  edukasi  cara  memilah sampah,  cara  menjaga  lingkungan,  pembuatan produk  daur  ulang,  dan  hal  lainnya  diharapkan dapat terjadi perubahan mindset dan sikap pada masyarakat mengenai sampah. Seperti disampaikan oleh salah satu ketua Bank Sampah bahwa sampah bukan dipandang sebagai limbah, tetapi  sebagai  barang  publik  yang  memiliki potensi nilai ekonomi.
Keunikan  layanan  yang  diberikan  Bank Sampah merupakan kekuatan yang dimiliki dan sangat  berpotensi  untuk  membawa  Bank Sampah lebih berkembang dan maju. Keunikan layanan  Bank  Sampah  seperti  yang  diberikan oleh  Bank  Sampah  Kabut  Indonesia  dan  Bank Sampah Sicikal meliputi:
1. Warung berbayar sampah. Melayani nasabah  yg  ingin  mendapatkan  maanfaat langsung  tukar  sampah  dengan  kebutuhan rumah tangga.
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            169 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
2. Setiap  unit  mendapatkan  layanan  jemput sampah  gratis  dengan  ketentuan  muatan  1 pickup .
3. Layanan buy  back LM  (Logam  Mulia) dengan spread terbaik.
4. Tabungan nasabah dibagikan setiap menjelang puasa bulan Ramadhan,
5. Bagi  nasabah  yang  sudah  memiliki  nilai tabungan minimal Rop45.000 dapat langsung ditukar dengan logam mulia.
6. Tukar sampah dengan bibit sayuran.
Sementara  peluang  yang  dimiliki  Bank Sampah  di  KBB  di  antaranya  adalah  program pemerintah, program CSR perusahaan, kolaborasi  mitra,  pendampingan  masyarakat, dan  ketersediaan  teknologi  sebagai  sarana pemasaran  dan  penjualan  online.  Program pemerintah teridentifikasi dari hasil wawancara dan  FGD  baik  pemerintah  desa  maupun  DLH selain  perijinan  dan  legalitas,  bisa  memberikan kontribusi yang memadai kepada Bank Sampah baik  berupa  bantuan  sarana  prasarana,  ataupun program  pelatihan.  Berikut  ini  beberapa  hasil wawancara  dengan  Pemda  KBB  melalui  Kasi Pemeliharaan  DLH  mengenai  bukti  dukungan dari  Pemda  KBB  terhadap  Bank  Sampah. Pemerintah KBB melalui DLH dalam
mendukung  dan  mendorong  perkembangan Bank Sampah melakukan langkah dan kebijakan sebagai berikut:
1. Memfasilitasi  pemasaran  melalui stand pameran  di  setiap event yang  ada  di  KBB untuk  produk  daur  ulang,  seperti  pada setiap  tahun  acara  HUT  KBB,  dan event- event lain yang diselenggarakan oleh setiap SKPD di KBB.
2. Memberikan  pelatihan,  sosialisasi,  bimtek pengelolaan  Bank  Sampah  kepada  semua Bank Sampah yang aktif yang ada di KBB secara rutin setiap setahun sekali.
3. Selain  itu,  bantuan  berupa  alat-alat diberikan  kepada  beberapa  Bank  Sampah, seperti  tempat  sampah  terpilah,  mesin pelumer plastik, cetakan paving block dari plastik,  komposter  (alat  yang  digunakan untuk membuat kompos yang bisa digunakan sebagai pupuk), biopori (lubang resapan air), dibangunkan TPST3R (Tempat  Pengolahan  Sanpah  Terpadu Reduce,  Recycle,  Reuse )  dan  mesin pencacah.  Tabel  4  menampilkan  data mengenai  bantuan  yang  diberikan  kepada Bank Sampah.

## Tabel 4. Jenis Bantuan Yang diberikan Kepada Bank Sampah
No. Nama Bank Sampah Jenis Bantuan Alat-alat 1 Si Cikal Sepeda motor bak untuk mengankut bahan baku dari rumah tangga dari kedai kopi. 2 Kuntum Mekar a. Komposter  (alat  yang  digunakan  untuk  membuat  kompos  yang  bisa digunakan sebagai pupuk) b. Tempat sampah terpilah (50 unit) c. Biopori (lubang resapan air) 3 Berkah Mestari a. Komposter  (alat  yang  digunakan  untuk  membuat  kompos  yang  bisa digunakan sebagai pupuk) b. Tempat sampah terpilah c. Biopori (lubang resapan air) 4 Kabut Indonesia a. Komposter  (alat  yang  digunakan  untuk  membuat  kompos  yang  bisa digunakan sebagai pupuk) b. Tempat sampah terpilah c. Biopori (lubang resapan air) d. Selain bantuan yang diberikan oleh pemerintah setempat, Bank Sampah ini juga  dibantu  oleh  CSR  perusahaan  Biofarma  yang  berupa  mesin  pencacah sampah. 5 Sukamaju a. 1unit tempat sampah terpilah b. 1unit mesin pelumer plastik c. Cetakan paving block dari plastik d. Komposter  (alat  yang  digunakan  untuk  membuat  kompos  yang  bisa digunakan sebagai pupuk) e. Biopori (lubang resapan air) f. Cator (Desember 2021)
No. Nama Bank Sampah Jenis Bantuan Alat-alat 7 Sahdu a. Tempat sampah terpilah b. Komposter c. Biopori d. Dibangunkan  TPST3R  (Tempat  Pengolahan  Sanpah  Terpadu Reduce, Recycle, Reuse )
Bank  Sampah  ini  pernah  melakukan  pemasaran  produknya  di  salah  satu  mall terbesar di Kota Bandung yaitu Paris Van Java (PVJ) pada tahun 2017-2018
Sumber: Bank Sampah dan Dinas Lingkungan Hidup KBB
Terkait program CSR perusahaan, di KBB sudah ada beberapa perusahaan yang menyalurkan  dana  CSR  mereka  kepada  Bank Sampah.  Tahun  2019  perusahaan  Biofarma memberikan  bantuan  berupa  bangunan  TPS3R yang sangat menunjang untuk kegiatan pengelolaan  sampah  kepada  Bank  Sampah Kabut  Indonesia.  Kemudian  pada  tahun  2021 Pegadaian  memberikan  dukungan  dana  untuk pembuatan incinerator  go  green .  Alat  tersebut memiliki  fungsi  untuk  pembakaran  sampah plastik dengan tidak menghasilkan polusi udara. Hal  ini  sangat  bermanfaat  dalam  pengelolaan sampah reduksi.
Kolaborasi  mitra  yang  akan  bisa  dibangun seperti  telah  diperoleh  pada  FGD  kedua, beberapa stakeholders menyampaikan kesediaannya untuk berkolaborasi yang berkelanjutan  kepada  Bank  Sampah  sesuai kapasitas yang mereka miliki seperti tertera pada Tabel 5:

## Tabel 5. Kontribusi yang Siap Diberikan
Stakeholders kepada Bank Sampah
No Stakeholders Kontribusi 1 Pemerintah Kepala Desa a. Perijinan
b. Regulasi, pendanaan c. Memberikan bukti legalitas melalui penerbitan SK kepala Desa kepada setiap unit pengurus Bank Sampah. d. Akan memberikan pembinaan kepada setiap unit pengurus Bank Sampah setiap RW. DLH KBB a. Legalitas Bank Sampah Unit dan Bank Sampah Induk b. Fasilitas pendanaan c. Sarana prasarana (alat/mesin, kendaraan) d. Fasilitas pemasaran (pameran) e. Regulasi penentuan harga standar No Stakeholders Kontribusi Satgas Citarum harum a. Sosialisasi ke masyarakat b. Fasilitasi transportasi pengangkutan sampah 2 Komunitas ( Ecovillage ) a. Sosialisasi ke masyarakat b. Pelatihan dan pendampingan (fasilitator) masyarakat dalam memilah sampah dan produksi produk daur ulang c. Mediator/penghubung antar stakeholder 3 Masyarakat (Nasabah, dan masyarakat umum) b. Sosialisasi dan edukasi ke masyarakat, c. Penanggulangan sampah rumah tangga
d. Mengembangkan program
Bank Sampah (menjual sampah ke Bank Sampah)
e. Ruang dan saran 4 Akademisi a. Sebagai narasumber b. Pelatihan terkait keterampilan/kemampuan SDM yang dibutuhkan Bank Sampah c. Fasilitasi tenaga ahli d. Fasilitasi inkubator bisnis sebagai media transfer pengetahuam (termasuk fasilitasi pemenuhan legalitas usaha, rekomendasi regulasi yang dibutuhkan) 5 Bisnis Perusahaan a. Fasilitasi sarana prasarana dan b. Fasilitas pendanaan Lembaga keuangan bank c. Fasilitasi sarana prasarana melalui dana CSR d. Fasilitas pendanaan melalui kredit program pemerintah
Sumber: Focus  Group  Discussion (FGD) November 2021
Kekuatan  berikutnya  yaitu  pendampingan masyarakat  dalam  hal  memilah  sampah  dan peningkatan  kemampuan  keterampilan  dalam membuat  produk  daur  ulang  yang  sudah
dilaksanakan  selama  5  tahun  terakhir  ini. Pendampingan  ini  diharapkan  dapat  menjadi modal dalam menjalankan strategi-strategi yang dirumuskan  di  atas  yang  sangat  membutuhkan partisipasi  masyarakat.  Kapasitas  berikutnya yang  dimiliki  oleh  Bank  Sampah  KBB  di antaranya  adanya  fasilitis  yang  sudah  dimiliki saat ini oleh beberapa Bank Sampah yang aktif di  KBB,  seperti  yang  disampaikan  oleh  Bank Sampah  Kabut  Indonesia  yang  meliputi  mobil pickup,  cator,  lahan  dan  bangunan  TPS3R, mesin pencacah, laptop, dan pembiakan maggot. Serta  dukungan  dari  semua stakeholder yang siap diberikan seperti terlihat pada Tabel 7.
Selanjutnya  terkait  dengan  Bank  Sampah Induk,  setelah  wawancara  dan  diskusi  dengan
Kasi Pemeliharaan DLH KBB bahwa
Pemerintah KBB sudah menunjuk Bank Sampah Bangkit Bersama yang berlokasi di KBB selatan menjadi  Bank  Sampah  Induk  untuk  wilayah KBB selatan tersebut. Hal ini atas pertimbangan bahwa  Bank  Sampah  Bangkit  Bersama  sudah memiliki  kapasitas  pengolahan  sampah  yang lebih  besar,  fasilitas  yang  sudah  lebih  lengkap seperti  ketersediaan  TPS3R,  mesin  pencacah, mesin pelumer, sarana dan media edukasi, serta SDM yang cukup memadai.
Hal  ini  sesuai  dengan  yang  disampaikan oleh ketua Bank Sampah Bangkit Bersama saat dikonfirmasi oleh peneliti menyampaikan bahwa Bank Sampah yang dipimpinnya sudah ditunjuk menjadi  Bank  Sampah  Induk  untuk  wilayah KBB  selatan  dan  sudah  memiliki  SK  sebagai Bank Sampah Induk. Fasilitas untuk mendukung pengolahan  sampah  sudah  masuk  kategori memadai  untuk  menjadi  Bank  Sampah  Induk seperti yang disampaikan oleh Kasi Pemeliharaan  DLH  KBB.  Fasilitas  tersebut diperoleh  dari  berbagai  sumber,  seperti  dari modal  sendiri,  dari  bantuan  pemerintah,  CSR perusahaan dan CSR Bank, donator perorangan dan komunitas. Selain yang sudah disampaikan oleh  Kasi  DLH  KBB,  saat  ini  Bank  Sampah Bangkit  Bersama  sudah  dilengkapi  dengan mesin pencacah, mesin press, kendaraan, gudang pengolahan sampah, gudang workshop pembuatan  mesin,  gedung  aula,  gedung pelatihan, dan lainnya yang diperoleh dari CSR Bank Rakyat Indonesia (BRI). Lebih lanjut, BRI akan  terus  melakukan  pembinaan  kepada  Bank
Sampah  Bangkit  Bersama  sebagai  Bank  Induk dengan  memberikan  dana  pembinaan  minimal sebesar  Rp200.000.000  per  tahun.  Lebih  rinci mengenai  fasilitas  yang  dimiliki  oleh  Bank Sampah  Bangkit  Bersama  dapat  dilihat  pada Tabel 6.

## Tabel 6. Fasilitas Bank Sampah Bangkit
Bersama No Jenis Sarana Prasarana Jumlah Satuan 1 Gedung Aula 1 Unit 2 Gedung Pelatihan 1 Unit 3 Gudang Workshop pembuatan Mesin 1 Unit 4 Gudang pengolahan sampah 1 Unit 5 Kantor/Sekretariat 1 Unit 6 Gudang pres plastik/ kertas 1 Unit 7 Tanah Milik Yayasan 12.000 M2 8 Tanah Hak Guna Garap 30.000 M2 9 Komputer 5 Unit 10 Proyektor 2 Unit 11 Mobil roda 4 1 Unit 12 Kendaraan Roda 3 1 Unit 13 Kendaraan Roda 2 3 Unit 14 Perahu 35 Unit 15 Roda angkut 5 Unit 16 Mesin Pencacah plastik 1 Unit 17 MesinPengayak Kompos 1 Unit 18 Mesin Pencacah Kompos 1 Unit 19 Mesin Pengering Plastik 1 Unit 20 Mesin Pres 3 Unit 21 Mesin Las 2 Unit 22 Bor Cas 2 Unit 23 Bor Magnet 1 Unit 24 Kompresor 1 Unit 25 Alat Tenun Bukan Mesin 3 Unit 26 Takel 1 Unit
No Jenis Sarana Prasarana Jumlah Satuan 27 Home Stay 4 Unit
Sumber: Bank Sampah Bangkit Bersama (2022)
Selain itu, Bank Sampah Bangkit Bersama juga  memiliki  lini  bisnis  pembuatan  mesin- mesin, seperti mesin pencacah plastik dan mesin pencacah  kompos  sebagai  tambahan  sumber pendapatan  Bank  Sampah.  Bank  Sampah Bangkit  Bersama  sudah  memiliki  kerja  sama dengan PT Namasindo dalam penjualan produk Bank Sampah terutama produk cacahan plastik. Sumber  pendapatan  Bank  Sampah  Bangkit Bersama di antaranya:
1. Hasil usaha sendiri
a. Usaha Daur Ulang Sampah Plastik
b. Usaha Kerajinan Eceng Gondok
c. Pembuatan Mesin mesin
d. Jasa Pelatihan dan pendampingan
2. CSR Peerusahaan
3. Donatur perseorangan dan komunitas
4. Bantuan Pemerintah
Ketua  Bank  Sampah  Bangkit  Bersama, dengan  fasilitasnya  yang  dimiliki  saat  ini menyampaikan  bahwa  Bank  Sampah  yang dipimpinnya sudah memiliki kapasitas pengolahan sampah se-KBB. Ini artinya bahwa
Bank Sampah Bangkit Bersama sudah memiliki kapasitas  untuk  menjadi  Bank  Sampah  Induk. Bukan  hanya  melayani  pengolahan  sampah wilayah  KBB  selatan,  namun  sudah  bisa menampung  untuk  wilayah  KBB  utara  dengan mengkolaborasikan  Bank  Sampah  dan  TPS3R menjadi  satu  kesatuan  kegiatan  pengelolaan sampah.
Hasil  analisis  kapasitas  diri  dan  studi kelayakan, para ketua Bank Sampah menilai dan mensepakati  bahwa  strategi  yang  dirumuskan sebelumnya  akan  dapat  dilaksanakan  dengan baik terutama apabila proses inovasi sosial dapat dilanjukan pada tahap berikutnya yaitu membangun kolaborasi atau kerja sama dengan para relasi atau dengan stackeholders itu sendiri.

## d. Membangun Kolaborasi dengan Relasi
Tahapan  keempat  untuk  menciptakan inovasi  sosial  yaitu  Bank  Sampah  melakukan kerja  sama  atau  kolaborasi  dengan  para  relasi atau  dengan stackeholder itu  sendiri.  Merujuk kepada  prioritas  masalah  yang  dihadapi  Bank Sampah  baik  masalah  sosial  maupun  masalah internal Bank Sampah, harapan para Ketua Bank Sampah,  dan  kapasitas  yang  dimiliki  Bank Sampah, serta studi kelayakan maka kolaborasi yang dibangun sebagai berikut.
Tabel  7.   Bentuk Kerja Sama dengan Relasi Mitra/S takeholders No. Prioritas Masalah Alternatif Strategi Kapasitas Diri dan Studi Kelayakan Mitra Kolaborasi/Kerja Sama Bidang Kolaborasi/ Kegiatan Capaian Hasil Masalah Sosial 1 Keterpilahan memilah sampah di masyarakat dan keterampilan dalam membuat produk daur ulang Strategi W-T. Meningkatkan kemampuan memilah sampah Strategi S-T Menciptakan program edukasi berbasis partisipatif masyarakat Adanya kontribusi yang siap diberikan Bank Sampah Induk dan komunitas. 1. Bank Sampah Induk 2. Komunitas Melakukan pelatihan, dan pendampingan Peningkatan kemampuan masyarakat dalam memilah sampah 2 Sosialisasi ke masyarakat belum massif Strategi W-T. Melakukan sosialisasi dan edukasi secara rutin 1. Adanya kesanggupan dari Nasabah dan RT/RW untk memberikan sosialisasi dan edukasi secara rutin. 2. Dan kesediaan dari Pemerintah Desa untuk membuat regulasi dalam menertibkan dan mendisiplinkan
masyarakat dalam mengelola sampah
1. Nasabah dan RT/RW 2. Komunitas Sosialisasi rutin per bulan Peningkatan kepedulian masyarakat dan terciptanya pembiasaan Regulasi kedisiplinan masyarakat dalam mengelola sampah
No. Prioritas Masalah Alternatif Strategi Kapasitas Diri dan Studi Kelayakan Mitra Kolaborasi/Kerja Sama Bidang Kolaborasi/ Kegiatan Capaian Hasil 3 Belum ada Bank Sampah Induk Strategi W-O. Bank Sampah dapat membuat keunggulan dari peluang yang ada untuk meminimalisir kelemahan dengan cara mendirikan Bank Sampah Induk 1. Pemerintah Desa berupa perijinan 2. Adanya kesediaan dari DLH untuk mendukung pendirian Bank Sampah berupa legalitas, bantuan sarpras. dan pendanaan 3. Kesediaan dukungan dari perusahaan dan
Bank dalam sarana prasarana, peralatan dan pendanaan. 4. Tersedianya Bank Sampah yang sudah memiliki kapasitas pengelolaan sampah se-KBB 1. Desa (dukungan ketersediaan lahan) 2. DLH (legalitas, endanaan dan sarpras) 3. Perusahaan
(CSR) (sarpras) 4. Lembaga Keuangan Bank (pendanaan)
Membangun/ Mendirikann Bank Sampah
Induk.
Bank Sampah Induk
4 Pengaturan harga Strategi W-T. Membuat regulasi standar harga produk Bank Sampah dan meningkan kualitas poduk dan jasa layanan Bank Sampah 1. DLH melalui regulasi 2. Bank Induk/Bandar melalui peningkatan kualitas produk 1. DLH (Regulasi standar harga) 2. Bank Sampah Induk (regulasi standar harga) Regulasi penentuan harga Regulasi standar harga (harga stabil) Masalah Internal Bank Sampah
1 Keuangan:
1. Keterbatasan Modal 2. Pengelolaan keuangan 3. Biaya operasional, seperti upah karyawan,  biaya sewa, biaya pengangkutan sampah, biaya marketing 4. Retribusi dan insentif belum ada Strategi S-O. Memperluas  jaringan kemitraan Strategi  W-O.  Bank Sampah dapat membuat  keunggulan dari  peluang  yang  ada untuk  meminimalisir kelemahan dengan cara melakukan kolaborasi dengan para stakeholders melalui peningkatan pengetahuan dan keterampilan SDM dalam pengelolaan keuangan Adanya  kekuatan  dan peluang  seperti  berikut ini. 1. Usaha  produk  daur ulang sampah plastik. 2. CSR perusahaan atau lembaga keuangan bank
( funding) 3. Pembuatan  mesin- mesin. 4. Jasa  pelatihan  dan pendampingan (menjadi narasumber untuk bidang tertentu sesuai ilmu dan kompetensi yang dimiliki). 5. Donator
perseorangan atau komunitas. 6. Bekerja sama dengan  perusahaan penghasil limbah dalam hal pengolahan limbah. 7. Mendirikan Bank
Sampah  Induk  yang memiliki  kapasitas
se-KBB. 8. Bantuan  pemerintah (Desa dan DLH KBB). 1. Desa (SK pengelola Bank Sampah) 2. DLH (pendanaan) 3. Lembaga Keuangan  Bank (Pendanaan) 4. Akademisi (tenaga ahli, pelatihan,
pendampingan, dan inkubator bisnis ( coaching bisnis)) 5. Reseller 6. Tokok oleh-oleh
1. Meningkatkan atau menambah sumber
pendapatan. 2. Pelatihan dan pendampingan pengelolaan dan pencatatan serta penyusunan laporan keuangan. 3. Penerbitan SK Kepala Desa kepada setiap unit pengurus
Bank Sampah 4. Coaching bisnis
1. Penghasilan Bank Sampah meningkat
2. Kemampuan SDM dalam pengelolaan keuangan meningkat 3. Tersedianya laporan keuangan 4. SK kepala Desa kepada setiap unit pengurus Bank Sampah.
No. Prioritas Masalah Alternatif Strategi Kapasitas Diri dan Studi Kelayakan Mitra Kolaborasi/Kerja Sama Bidang Kolaborasi/ Kegiatan Capaian Hasil 9. Kesediaan akademisi untuk memfasilitasi
kebutuhan narasumber  dalam memenuhi  layanan jasa pelatihan. 2 Operasi/Produksi: 1. Peralatan yang masih terbatas 2. Tenaga ahli kurang memadai 3. Terjadi kevakuman 4. Fasilitas kendaraan  tidak ada Strategi S-O. Memperkuat hubungan kemitraan dan memperluas jaringan kemitraan Strategi  W-O.  Bank Sampah dapat membuat  keunggulan dari  peluang  yang  ada untuk  meminimalisir kelemahan dengan cara melakukan kolaborasi dengan para stakeholders 1. Adanya  kesediaan untuk penyediaan sarana dan
prasarana, peralatan, dan  kendaraan  dari DLH, Perusahaan (CSR), dan lembaga keuangan bank. 2. Adanya  kesediaan untuk  memfasilitasi kebutuhan tenaga ahli dari akademisi
1. DLH (sarpras dan pendanaan) 2. Perusahaan
(CSR) (sarpras) 3. Lembaga keuangan  Bank (sarpras dan pendanaan) 4. Akademisi
(tenaga  ahli  dan incubator bisnis) 1. Pengadaan sarpras, peralatan, dan kendaraan.
2. Penyediaan tenaga ahli 3. Cochin g bisnis 1. Mesin pencacah, mesin pelumer, mesin Press, mesin pembakaran nol karbon kendaraan pengankut, Gedung TPS3R 2.  Tersedia tenaga ahli
3 Sumber Daya Manusia (SDM)
1. Kuantitas  SDM masih kurang 2. Keterampilan SDM masih kurang 3. Wawasan tentang Bank Sampah masih kurang 4. Visi  misi  yang belum sejalan Strategi  W-O.  Bank Sampah dapat membuat  keunggulan dari  peluang  yang  ada untuk  meminimalisir kelemahan dengan cara
melakukan kolaborasi dengan para
stakeholders dalam hal mengembangkan kemampuan SDM 1. Memiki ketua Bank Sampah yang  handal  baik dari aspek keilmuan mengenai Bank Sampah maupun dari  aspek  praktis
(keterampilan). 2. Pemerintah  desa bersedia untuk membantu memberikan pembinaan  kepada setiap unit pengurus Bank Sampah setiap RW. 3. Akademisi, perusahaan, dan DLH bersedia membantu  dalam meningkatkan kemampuan  SDM di  bidang-bidang yang dibutuhkan. 1. Ketua Bank Sampah (penyamaan visi dan misi, pengadaan SDM) 2. Bank Sampah Induk (pelatihan dan pengembangan wawasan SDM) 3. Pemerintah Desa (pengembangan wawasan SDM) 4. Akademisi (pelatihan dan pendampingan) 5. Perusahaan (pendanaan) 1. Menyediakan kegiatan ngobrol bareng (silaturahmi) antara pemerintah desa dengan keluarga Bank Sampah secara rutin sebulan sekali untuk terus memberikan wawasan dan
Bank Sampah motivasi
Bank Sampah
2. Melaksanaka n pelatihan dan pendampinga n di bidang- bidang yang dibutuhkan 3. Coaching
bisnis
1. Jadwal kegiatan ngobrol bareng pemerintah desa dengan Bank Sampah 2. kemampuan SDM meningkat di bidang keuangan dan marketing 4 Marketing /Pemasaran:
1. Belum  ada  Bank Sampah induk
2. Belum  memiliki perijinan  dan  tes laboratorium 3. Target market yang belum spesifik 4. Harga yang ditentukan belum standar 5. Syarat  kuantitas dan rutinitas belum terpenuhi Strategi  W-O.  Bank Sampah dapat membuat  keunggulan dari  peluang  yang  ada untuk  meminimalisir kelemahan dengan cara melakukan kolaborasi dengan para stakeholders 1. Pemerintah Desa berupa perijinan 2. Adanya kesediaan dari DLH untuk mendukung pendirian Bank Sampah berupa legalitas dan bantuan sarpras dan regulasi harga. 3. Kesediaan dukungan dari perusahaan (CSR) dan lembaga keuangan bank dalam berbagai bentuk. 1. DLH (SK legalitas Pendirian  Bank Sampah  Induk, pendanaan, sarpras) 2. Perusahaan (sarpras) 3. lembaga keuangan  bank (sarpras dan pendanaan) 4. Akademisi (pelatihan dan pendampingan penggunaan 1. Mendirikan Bank  Sampah Induk 2. Perijinan  dan legalitas 3. Penyediaan Tes laboratorium 4. Pelatihan pemasaran digital/ online
5. Regulasi harga
1. Bank
Sampah Induk 2. Perijinan dan legalitas Bank Sampah Induk
3. fasilitas laboratori um
4. peningka tan
No. Prioritas Masalah Alternatif Strategi Kapasitas Diri dan Studi Kelayakan Mitra Kolaborasi/Kerja Sama Bidang Kolaborasi/ Kegiatan Capaian Hasil 6. Biaya operasional marketing 4. Tersedianya Bank Sampah yang sudah memiliki kapasitas pengelolaan sampah se-KBB 5. Ketersediaan mediator dalam mengurus memfasilitasi kebutuhan tes laboratorium. Bisa dari akdemisi ataupun dari
Lembaga lain. 6. Adanya peluang peningkatan sumber pendapatan digital marketing ) kemamp uan SDM dalam bidang marketin g 5. regulasi harga
e.  Inovasi Sosial yang Tercipta Inovasi sosial dalam pengembangan perusahaan sosial Bank Sampah dalam konteks idealisme  konseptual  yang  didasarkan  pada fenomena  yang  terjadi  di  perusahaan  sosial selama  riset  dilaksanakan.  Berdasarkan  hasil penelitian dengan menggunakan desain penelitian  studi  kasus  pada  Bank  Sampah mengenai penciptaan inovasi sosial diperoleh 13 poin  inovasi  sosial  yang  berhasil  diidentifikasi dan  dirumuskan  menggambarkan  beberapa pertimbangan untuk memediasi dan memfasilitasi perusahaan sosial dalam pengembangan  usaha  guna  untuk  mencapai tujuan  sosial  dan  tujuan  bisnis.  Ketigabelas inovasi sosial yang tercipta pada Bank Sampah KBB yaitu sebagai berikut:
1. Perijinan dan legalitas dari pemerintah desa dan DLH.
2. Penerbitan  SK  Kepala  Desa  kepada  setiap unit pengurus Bank Sampah.
3. Produk  unggulan  dan  kemasan  yang menarik
4. Hubungan  yang  kuat  dengan  mitra  yang sudah ada
5. Perluasan mitra/ stakeholder
6. Penambahan sumber pendapatan
7. Layanan  sosialisasi  dan  edukasi  yang berkelanjutan (rutin)
8. Program  kolaborasi  yaitu  pelatihan  dan pendampingan  berkelanjutan  baik  untuk SDM  pengelola  Bank  Sampah  maupun untuk masyarakat
9. Ketersediaan mediator dan fasilitator
10. Ketersediaan  gudang,  peralatan  (mesin press,  mesin  pembakaran  sampah  ramah lingkungan,  mesin  pembersih  sampah plastik, mesin jahit), kendaraan, dan tenaga ahli
11. Peningkatan  kemampuan  SDM  Bank Sampah dalam berbagai bidang/kompetensi yang  dibutuhkan  seperti  kemampuan menyusun laporan keuangan yang bankable dan kemampuan dalam digital marketing 12. Bank Sampah Induk untuk mengatur supply chain material dan pengaturan harga 13. Fasilitas tes laboratorium.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebelumnya  sudah  dijelaskan  bagaimana proses  inovasi  sosial  dilaksanakan  oleh  Bank Sampah KBB dalam menciptakan inovasi sosial. Proses  inovasi  sosial  yang  dilaksanakan  oleh Bank Sampah di KBB merujuk pada teori proses inovasi  Dhewanto  (2013).  Dhewanto  (2013) dalam teorinya menyampaikan mengenai pelaksanaan focus  group  discussion (FGD) dalam proses inovasi dilakukan hanya pada saat penyamaan  persepsi  mengenai  permasalahan dengan  para stakeholders yang  kemudian  akan disepakati  mengenai  solusi/ide  strategi  yang sudah  dirumuskan  oleh  perusahaan  sosial. Berbeda dengan yang dilaksanakan oleh peneliti pada  penelitian  proses  inovasi  yang  dilakukan, FGD dilaksanakan dua tahapan (2 kali). Pertama FGD dengan para ketua Bank Sampah. Diskusi dalam FGD tahap satu ini untuk mengidentifikasi  permasalahan  yang  dihadapi
oleh  Bank  Sampah,  baik  permasalahan  sosial secara  umum  maupun  permasalahan  internal yang  dihadapi  oleh  Bank  Sampah  dalam mengembangkan Bank Sampah dan mengidentifikasi  kebutuhan stakeholders bagi Bank  Sampah.  FGD  kedua  dilaksanakan  pada saat  penyamaan  persepsi  terhadap  permasalah yang dihadapi dan perumusan solusi.
Identifikasi stakeholders dipandang  perlu dilakukan  mengingat stakeholders yang  sudah ada  saat  ini  masih  kurang  memadai,  sementara permasalahan  sosial  dan  permasalahan  internal yang  dihadapi  Bank  Sampah  cukup  kompleks sehingga  menurut  pandangan  penelit  perlu adanya  penambahan  beberapa  pihak  yang  bisa berkontribusi dan membantu dalam menyelesaikan permasalahan Bank Sampah. Hal ini  sejalan  dengan  yang  disampaikan  oleh Ghozali  &  Chariri  (2007)  bahwa  Dengan mendapatkan  dukungan  dari stakeholders yang lebih  banyak  diharapkan  Bank  Sampah  juga lebih  mampu  memberikan  banyak  manfaat kepada stakeholders .  Perusahaan  bukanlah entitas yang hanya beroperasi untuk kepentingannya sendiri, namun harus memberikan manfaat bagi stakeholders (pemegang saham, kreditor, konsumen, supplier, pemerintah, masyarakat, analis dan pihak lain). Dengan demikian, keberadaan suatu perusahaan sangat  dipengaruhi  oleh  dukungan  yang diberikan  oleh stakeholders kepada  perusahaan tersebut.
Seperti dijelaskan pada MBS Yunus et. al. (2010) didasarkan pada pengalaman dari proyek Grameen  Group  bahwa  komponen  utama kerangka  model  bisnis  sosial  mencakup proposisi nilai ( value proposition ) dan konstelasi nilai  ( value  constellation ).  Salah  satu  yang merupakan  unsur  dari  proposisi  nilai  yaitu stakeholders ,  di  mana  Yunus  et.  al.  (2010) menjelaskan apabila sebuah perusahaan menggunakan  model  bisnis  sosial  maka perubahan  pertama  yang  harus  dilakukan  yaitu spesifikasi pemangku kepentingan yang ditargetkan dan ketentuan bahwa proposisi nilai tidak  hanya  terfokus  pada  pelanggan,  tetapi
diperluas  untuk  mencakup  semua  pemangku kepentingan.  Sejalan  dengan  tujuan  penelitian ini  yaitu  untuk  merancang  model  bisnis  sosial Bank  Sampah  maka  penting  untuk  dilakukan identifikasi stakeholders yang dapat mendukung perkembangan  Bank  Sampah  supaya  menjadi lebih baik.
Hasil  penelitian  Kreutz  (2014)  mencatat bahwa beberapa proyek inovasi sosial (ICE hubs di Ethiopia dan Mesir, pusat pendanaan di Afrika oleh  Bank  Dunia,  Energy  Hackday  di  Berlin, dll.)  dapat  diselesaikan  dengan  baik  karena adanya komunikasi yang berkelanjutan dari para pemangku  kepentingan  bahkan  setelah  mereka selesai.  Dengan  menggunakan  jejaring  sosial, para pemangku kepentingan memperluas kolaborasi yang ada terkait isu-isu inovasi sosial. Namun,  sebelum  memutuskan  membangun kerja sama kolaborasi dengan para stakeholders di  atas,  sejalan  dengan  konsep  kolaborasi  yang disampaikan (Raharja, 2010) bahwa pendekatan kolaborasi didasarkan pada asumsi struktur dan kapasitas stakeholders mendukung  komitmen dan stamina, untuk itu penelitian ini melakukan identifikasi terhadap kapasitas stakeholders dan diperoleh kapsitas tersebut berupa kesanggupan untuk  berkontribusi  dari  para stakeholders dalam  mengembangkan  Bank  Sampah  di  KBB seperti terlihat pada Tabel 5 di atas. Dilihat dari kapasitas  kontribusi  yang  disampaikan  oleh masing-masing stakeholders menunjukkan bahwa  masing-masing  memiliki  peran  dan kontribusi tersendiri, koheren dengan penelitian Putri  &  Santoso  (2020)  di  mana        setiap stakeholders memiliki  peran  atau  kontribusi masing-masing sesuai dengan tingkat kepentingan dan tingkat pengaruhnya.
Berdasarkan kapasitas kontribusi dari para stakeholders dan  rancangan  bidang  kolaborasi yang sudah disusun Bank Sampah seperti terlihat pada  Tabel  7  maka  model  kolaborasi  antara stakeholders dengan  Bank  Sampah  dapat digambarkan  pada  model pentahelix sebagai berikut:
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            177 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
Gambar 5. Pemodelan Penta Helix Stakeholder Bank Sampah di KBB
Seperti penelitian yang dilakukan oleh Putri & Santoso (2020) menjelaskan peran dari setiap pemangku  kepentingan  dalam  pengelolaan Kawasan Cagar Budaya Kota Pontianak dengan menggunakan    model  penta  helix  yaitu, akademisi,  pemerintah,  media,  bisnis,  dan komunitas.  Berbeda  dengan  model  penta  helix dalam  Penelitian  Putri  &  Santoso  (2020)  yang memasukan media sebagai salah satu stakeholders , model penta helix pada penelitian ini memasukan masyarakat sebagai stakeholders .
Masyarakat merupakan lingkungan  yang  lebih  luas  di  mana  heliks sebelumnya (pemerintah, bisnis, komunitas, dan akademisi)  saling  terkait,  dapat  memfasilitasi inovasi  sosial  dengan  berkolaborasi  dan berpartisipasi dalam cara berpikir baru, mencoba mencari solusi untuk masalah sosial.
Masyarakat  dipengaruhi  oleh  budaya  dan nilai-nilai  dan  mencakup  beberapa  pemangku kepentingan atau  inisiatif  yang  mencoba menghadapi tantangan sosial (organisasi nirlaba, inisiatif  warga,  platform  atau  teknologi  yang memungkinkan pertukaran ide dan data terbuka, dll.)  (Carayannis  et  al.,  2021).  Sejalan  dengan penelitian  yang  dilaksanakan  oleh  peneliti  di mana  masyarakat  merupakan stakeholders utama  dalam  pengembangan  Bank  Sampah, masyarakat  diberdayakan  dengan  maksimal dalam  berbagai  program  terkait  aktivitas operasional Bank Sampah baik dalam mencapai tujuan  sosial  maupun  tujuan  bisnis.  Di  kala masyarakat sudah dapat berpartisipasi aktif dan
berperan  secara  berkelanjutan  dalam  aktivitas Bank  Sampah  baik  dalam  aktivitas  pemilahan sampah,  produksi  produk  daur  ulang,  program pelatihan dan pendampingan maka kinerja Bank Sampah  akan  meningkat  dengan  menghasilkan produk  dan  layanan  jasa  Bank  Sampah  yang lebih berkualitas.
Pemodelan pentahelix di  atas  sudah menunjukkan  peran  dan  fungsi  masing-masing stakeholder.    Peneliti  telah  menjelaskan bagaimana pentingnya keterlibatan mediator dan fasilitator  dengan  menggunakan  pendekatan perberdayaan  masyarakat  dengan  cara  yang disesuaikan  untuk  memfasilitasi  kewirausahaan sosial.
Peneliti memandang bagaimana pentingnya keterlibatan  mediator  dan  fasilitator  dengan menggunakan pendekatan perberdayaan masyarakat dengan cara yang disesuaikan untuk memfasilitasi  kewirausahaan  sosial.  Mediator dan  fasilitator  yang  bisa  diperankan  oleh komunitas dipandang sangat perlu bagi perusahaan  sosial  dalam  menjalankan  program- program kolaborasi dengan stakeholders . Mediator  bisa  memediasi  komunikasi  sekaligus memotret  program-program  yang  disediakan oleh stakeholder yang  memungkinkan  untuk dibuat program kolaborasi yang bisa diserap oleh Bank  Sampah.  Mediator  juga  bisa  berperan sebagai manager program/ project selama program  berjalan  hingga  selesai.  Hal  ini dilakukan  terutama  untuk  menjaga  konsistensi perusahaan  sosial  terhadap  komitmen  yang
disepakati dengan stakeholders pemberi program/ project . Fungsi pengawasan diharapkan akan berjalan dengan baik sehingga program bisa dilaksanakan  dengan  baik  dan  menghasilkan outcome yang  diharapkan.  Fasilitator  berperan sebagai pendamping pelaksanaan program yang dilaksanakan  oleh  Bank  Sampah.  Seperti  pada program pelatihan yang diberikan oleh pemerintah  ataupun  CSR  perusahaan  mitra. Fasilitator  bisa  berperan  sebagai  pendamping pada  saat  peserta  pelatihan  (pengelola  Bank Sampah/Masyarakat)  menerapkan  keterampilan yang  diperolehnya  dalam  proses  kegiatan pengolahan sampah.
Peran  pemerintah  bukan  terbatas  pada pemberian  alat  dan  sarana  prasarana  serta legalitas,  sebagai  implementasi  pemberian bantuan kepada perusahaan sosial—Bank Sampah, namun pemerintah juga bisa menggunakan perannya sebagai regulator untuk membuat  kebijakan  dalam  menentukan  standar harga  serta  menjaga  kestabilan  harga  dengan tidak  mengabaikan  kualitas  produk  itu  sendiri. Pun  demikian  kepada  perusahaan  sosial, pemerintah  dapat  membuat  regulasi  untuk menjaga  ketertiban  legalitas  sebuah  perusahaan dalam  beroperasi  yang  menggambarkan  suatu ketegasan tanpa ada mosi mempersulit perusahaan sosial. Regulasi juga penting dibuat untuk mentertibkan dan mendisiplinkan masyarakat dalam menciptakan lingkungan yang sehat  yang  dimulai  dari  kepatuhan  serta keterampilan  yang  cukup  dalam  pemilahan sampah dari rumah tangga.
Nasabah  dan  masyarakat  sekitar  serta karyawan/relawan  sebagai  partner  utama  yang sangat  penting  dan  erat  hubungannya  dengan perusahaan sosial—Bank Sampah—bisa berperan  aktif  dalam  memproduksi  pilahan sampah  serta  produksi  produk  daur  ulang, mengikuti  program-program  kolaborasi  yang diselenggarakan  oleh  Bank  Sampah  beserta mitra/stakeholders dalam meningkatkan kemampuan  dan  keterampilan  yang  harus dimiliki  dan  mau  mentaati  serta  melaksanakan peraturan  yang  berlaku  secara  konsisiten. Sehingga mereka akan mendapatkan imbal balik yang lebih baik, mendapatkan harga yang lebih layak.
Akademisi  dapat  menjalankan  inovasi sosial pada penyediaan tenaga ahli dan fasilitator dalam  penyediaan  fasilitas  inkubator  bisnis
untuk  pembinaan  Bank  Sampah  dalam  aspek pengembangan bisnis. Sementara Bisnis/Industri berkontribusi  menjalankan inovasi sosial  dalam hal pemenuhan sarana prasarana serta kebutuhan pendanaan untuk pengembangan Bank Sampah. Bank Sampah sendiri sebagai perusahaan sosial bisa meningkatkan kinerjanya melalui beberapa hal,  di  antaranya  meningkatkan  kemampuan SDM  melalui  program-program  kolaborasi dengan stakeholders seperti  pelatihan  dan pendampingan untuk berbagai bidang kemampuan  yang  dibutuhkan  oleh  Bank Sampah.  Meningkatkan  sumber  penghasilan dengan memaksimalkan kekuatan yang dimiliki dan  menangkap  peluang  yang  ada.  Lembaga keuangan  bank  memberikan  dukungan  dalam pengembangan  Bank  Sampah  selain  melalui program kredit dari pemerintah juga memberikan dukungan  melalui  CSR  untuk  pemenuhan penyediaan  kebutuhan  sarana  prasarana.  Untuk mencapai  semua  itu,  peran  mediator  dan fasilitator akan sangat dibutuhkan.

## SIMPULAN
Hasil penelitian dan pembahasan memberikan gambaran dan informasi mengenai kodisi  Bank  Sampah  di  KBB  selama  masa penelitian dilakukan. Bagaimana proses inovasi sosial  dilakukan  untuk  menciptakan  inovasi sosial  agar  Bank  Sampah  di  KBB  dapat berkembang  dan  semakin  luas  memberikan manfaat  kepada  masyarakat.  Sesuai  dengan tujuan pada penelitian ini, melalui proses inovasi sosial berhasil menyusun kerangka model bisnis sosial Bank Sampah di KBB. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penciptaan inovasi  sosial  pada  Bank  Sampah  KBB dilaksanakan  melalui  5  tahapan  proses  inovasi sosial sebagai berikut.
Tahap  pertama mengidentifikasi  permasalahan sosial dan masalah internal Bank Sampah melalu kegiatan  wawancara  dan  FGD  dengan  para informan.  Masalah  sosial  yang  ditemukan meliputi  keterpilahan  sampah  di  masyarakat yang  masih  kurang,  sosialisasi  ke  masyarakat belum  massif,  belum  ada  Bank  Sampah  induk. Permasalahan internal Bank Sampah berdasarkan tingkat urgensinya meliputi keuangan,  operasi,  SDM,  dan  marketing. Sementara  stakeholder  untuk  Bank  Sampah teridentifikasi dan disepakati oleh semua Ketua
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            179 Vol.8, No. 2, Agustus 2023, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i2.44495, hal. 155-181
Bank Sampah terdiri dari masyarakat, komunitas, pemerintah, bisnis, dan akademisi. Tahap  kedua melakukan  penyamaan  persepsi dengan para stackholders terhadap permasalahan yang  dihadapi  Bank  Sampah  melalui  kegiatan FGD  dan  kemudian  bersama-sama  menyusun rencana strategi/solusi untuk pemecahan masalah. Strategi yang dimaksud yaitu:
a. Strategi S-O merupakan stretegi umum yang dapat dilakukan oleh Bank Sampah dengan menggunakan  kekuatan  perusahaan  untuk mengambil setiap keunggulan pada peluang yang  ada.  Strategi  yang  dapat  dijalankan yaitu strategi memperkuat hubungan kemitraan yang sudah ada serta memperluas jaringan  kemitraan  baik  dengan  organisasi pemerintahan maupun dengan organisasi/lembaga lainnya, serta
ketersediaan  mediator  dan fasilitator  dalam pelaksanaan program kolaborasi.
b. Strategi  S-T  di  mana  setiap  kekuatan digunakan untuk menghadapi setiap ancaman  dengan  menciptakan  program edukasi berbasis partisipatif masyarakat.
c. Strategi  W-O  yaitu  strategi  di  mana  Bank Sampah  dapat  membuat  keunggulan  dari peluang  yang  ada  untuk  meminimalisir
kelemahan dengan cara melakukan kolaborasi  dengan  para stakeholders dalam hal  mengembangkan  kemampuan  SDM, finansial,  sarana  dan  prasarana,  dan pemasaran melalui pelatihan dan pendampingan.
d. Strategi  W-T  merupakan  strategi  untuk meminimumkan  segala  kelemahan  dalam menghadapi  setiap  ancaman  yang  ada.  Di sini,  bisa  dijalankan  dengan  meningkatkan kemampuan  SDM,  kemampuan  finansial, sarana  dan  prasarana,  dan  kapabilitas pengelolaan  bisnis  agar  harga  bisa  lebih baik/tinggi dan penghasilan ( profit ) meningkat.
Tahap  ketiga melaksanakan mapping terhadap kapasitas  Bank  Sampah  dan  kapasitas  semua stakeholders dan studi kelayakan. Hasil mapping kapasitas  dan  studi  kelayakan  baik  terhadap Bank Sampah maupun kepada semua stakeholders diperoleh keputusan bahwa strategi berupa  program/kegiatan  kolaborasi  dapat
dilaksanakan  oleh  Bank  Sampah  Bersama  para stakeholders.
Tahap  keempat merancang  kerja  sama  atau kolaborasi dengan para stakeholders. Kolaborasi yang  akan  dibangun  di  antaranya  dengan komunitas melalui program sosialisasi, pelatihan,  dan  pendampingan  pengelolaan sampah  (pemilahan  sampah  dan  produk  daur ulang).  Kolaborasi  yang  dibangun  dengan pemerintah melalui program-program pemerintah  fasilitas  pameran,  pelatihan,  dan pendampingan,  fasilitasi  program  kompetisi. Kolaborasi  yang  dibangun  dengan  akademisi selain penelitian yaitu fasilitasi tes laboratorium, fasilitasi tenaga ahli/narasumber, dan inkubator bisnis  (pelatihan  dan  pendampingan/ coaching bisnis untuk pengelola Bank Sampah). Kolaborasi yang akan dibangun dengan bisnis di antaranya program kolaborasi ataupun pengadaan sarpras baik melalui pendanaan/kredit KUR maupun melalui CSR.
Tahap kelima penciptaan inovasi sosial. Melalui empat  tahap  proses  inovasi  sosial  di  atas diperoleh  13  bentuk  inovasi  sosial  yang diharapkan  dapat  mendorong  Bank  Sampah menjadi Bank Sampah yang berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
A. Pearce, John II, Richard B. Robinson, Jr. 2014.
Manajemen  strategi .  Jakarta:  Salemba Empat.
Carayannis, E. G., Grigoroudis, E., Stamati, D., & Valvi,  T.  (2021).  Social  Business  Model Innovation:  A  Quadruple/Quintuple  Helix- Based  Social  Innovation  Ecosystem. IEEE Transactions  on  Engineering  Management , 68 (1), 235–248. https://doi.org/10.1109/TEM.2019.2914408
Caulier-Grice, J., Davies, A., Patrick, R., Norman,
W.,  Y.,  T.,  &  Foundation.  (2012). Social Innovation Overview.” A Deliverable of the Project  The  Theoretical,  Empirical  and Policy  Foundations  for  Building  Social Innovation  in  Europe  (TEPSIE),  European Commission  –  7th  Framework  Programme .
European Commission, DG Research, 18. C. Kreutz, (2014). Introduction to open and social innovation andhow to get started , Crisscrossed  GmbH .  [Online].  Available: https://www.crisscrossed.net/2014/12/18/int
roduction-social-andopen-innovation Creswell, John W. (2015). Penelitian Kualitatif dan Desain Riset: Memilih Diantara Lima Pendekatan . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Creswell,  J.W.  and  Creswell,  J.D.  (2018).
Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches . Sage, Los Angeles. Defourny, J., & Nyssens, M. (2017). Fundamentals for an International Typology  of  Social  Enterprise  Models. Voluntas , 28 (6), 2469–2497. https://doi.org/10.1007/s11266-017-9884- 7 D`amario, E. Q., & Comini, G. M. (2020). Social innovation in brazilian social entrepreneurships: A proposed scale for its classification. Revista Brasileira de Gestao de Negocios , 22 (1), 122–140. https://doi.org/10.7819/rbgn.v22i1.4037 Dhewanto, W., Mulyaningsih, H. D.,
Permatasari,  A.,  Anggadwita,  G.,  & Ameka, I. (2013). Inovasi dan
Kewirausahaan  Sosial,  Panduan  Dasar Menjadi  Agen  Perubahan (Pertama).
Afabeta, cv. www.cvalfabeta.com Edukasi. (2021). 6 Dampak Sampah Plastik dan Cara Mengurangi Penyebarannya, [Online]. Available: https://bijakberplastik.aqua.co.id/publik asi/edukasi/6-dampak-sampah-plastik-
dan-cara-mengurangi-penyebarannya/
Hadi, Nor. (2011). Corporate Social Responsibility . Yogyakarta : Graha Ilmu. Kotler,  Philip.,  Keller,  Kevin  L.  (2013). Manajemen  Pemasaran ,  Jilid  Kedua, Jakarta: Erlangga.
Okpara,  J.  O.,  &  Halkias,  D.  (2011).  Social entrepreneurship:  an  overview  of  its theoretical evolution and proposed research  model. International  Journal  of Social  Entrepreneurship  and  Innovation ,
1(1), 4.
https://doi.org/10.1504/
ijsei.2011.039808.
Putri,  P.  A.  V.  A.,  &  Santoso,  E.  B.  (2020). Analisis  Pemangku  Kepentingan  dalam Pengembangan  Kawasan  Cagar  Budaya sebagai  Destinasi  Wisata  Kota  Pontianak.
Jurnal  Wilayah  Dan  Lingkungan , 8 (3), 202–213. https://doi.org/10.14710/jwl.8.3.202-213 Raharja,  S.  (2010).  Pendekatan  Kolaboratif
Dalam  Pengelolaan  Daerah  Aliran  Sungai Citarum. Bumi Lestari Journal of Environment , 222–235. http://ojs.unud.ac.id/index.php/blje/article/ view/125 Rangkuti,  F.  (2016). Analisis  SWOT  Teknik Membedah Kasus Bisnis . Jakarta:
Gramedia
Sanusi, N. A., Mohamad, M. F., & Sa’at, N. H.
(2019). Inovasi  Sosial  Komuniti  Nelayan Mersaing (Pertama).  UMT,  Universiti
Malaysia Terengganu. http://penerbit.umt.edu.my
Sistem Informasi Pengelolaan Sampah Nasional.
(2020). Komposisi  Sampah .  [Online]. Available: https://sipsn.menlhk.go.id/sipsn/
Soegoto,  E.  S.  (2014). Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung. Edisi Revisi . Alex Media Komputindo
Tanimoto,  K.  (2010). The  Pocess  of  Social Innovation: Multi-Stakeholders Perspektif . Hitotsubashi University. Taufan  Adharsyah.  (2019). Segini  Parah Ternyata  Masalah  Sampah  Plastik  di Indonesia. CNBC  Indonesia.  [Online]. Available: https://www.cnbcindonesia.com/lifestyle/ 20190721140139-33-86420/sebegini- parah-ternyata-masalah-sampah-plastik- di-indonesia Wikipedia.  (2020). Ci  Tarum .  [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Ci_Tarum
Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega,
L. (2010). Building social business models: Lessons  from  the  grameen  experience. Long  Range  Planning , 43 (2–3),  308–325. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.12.005