Aini Ashary. et al (2022) Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Alodokter Selama Pandemi Covid-19. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7 (7)
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 7, Juli 2022

## PENGARUH  PERSEPSI  KEMUDAHAN  DAN  PERSEPSI  KEMANFAATAN TERHADAP  MINAT  PENGGUNAAN  APLIKASI  ALODOKTER  SELAMA PANDEMI COVID-19

## Aini Ashary, Ari Pradhanawati, Reni Shinta Dewi
Universitas Diponegoro Semarang, Indonesia Email: ainiashary@gmail.com, pradhanawatiari@rocketmail.com, reni_tugas@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan  terhadap  minat  penggunaan  pada  pengguna  aplikasi  Alodokter. Metode  penelitian  ini  adalah  survey  dengan  menyebarkan  kuesioner  kepada  100 responden  yang  menggunakan  aplikasi  Alodokter  dan  responden  yang  sudah mengikuti  Instagram  Alodokter.  Metode  analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  SPSS.  Hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa  1)  persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan aplikasi Alodokter, hal ini dibuktikan dari aplikasi Alodokter mempunyai fitur atau tampilan yang mudah digunakan  oleh  pengguna;  dan  2)  persepsi  kemanfaatan  berpengaruh  positif terhadap  minat  penggunaan  aplikasi  Alodokter.  Originality/Value/Contribution  – Ketika masa pandemi Covid-19 semua orang sangat disiplin menjaga jarak secara fisik  terhadap  orang  lain.  Penelitan  ini  merupakan  studi  pertama  yang  membahas penggunaan  aplikasi  kesehatan  di  masa  Pandemi  Covid  -19  di  Indonesia.  Hasil penelitian  ini  dapat  menjadi  masukan  bagi  semua  pihak  untuk  memperkenalkan aplikasi  ini  kepada  masyarakat  luas  agar  masyarakat  semakin  memahami  bahwa aplikasi kesehatan nomor satu di Indonesia ini sangat mudah dan bermanfaat ketika digunakan.
Kata Kunci: Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, Minat Penggunaan.

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  perceived  ease,  perception  of expediency  on  interest  in  use  in  users  of the  Alodokter  application.  This  research method is a survey by distributing questionnaires to 100 respondents who use the Alodokter  application  and  respondents  who  have  followed  Alodokter's  Instagram. The data analysis method in this study used the SPSS technique.  The results of the study revealed that 1) the perception of ease has a positive effect on the interest in using  the  Alodokter  application,  this  is  evidenced  from  the  Alodokter  application has features or appearances that are easy to use by users; and 2) the perception of expediency  positively  affects  the  interest  in  using  the  Alodokter  application. Originality/Value/Contribution  –  During  the  Covid-19  pandemic,  everyone  was very disciplined in maintaining physical distance from others. This research is the first study to discuss the use of health applications during the Covid-19 Pandemic in Indonesia. The results of this study can be input for all parties to introduce this
Aplikasi Alodokter Selama Pandemi Covid-19
application to the wider community so that the public increasingly understands that the number one health application in Indonesia is very easy and useful when used.

## Keywords: Perception of Ease, Perception of Expediency, Interest in Use

## Pendahuluan
Pandemi Covid-19 dengan cepat telah mengubah perilaku masyarakat, termasuk di  dunia  kesehatan.  Banyak  orang  beralih  kepada  layanan  konsultasi  kesehatan  secara digital,  seperti telemedicine .  Layanan  digital  menjadi  lebih  diperlukan  dan  meningkat penggunaannya. Layanan kesehatan digital memungkinkan orang tidak harus datang ke rumah sakit untuk konsultasi awal, tapi tetap sudah bisa mendapatkan diagnosa keluhan, sehingga lebih cepat melakukan penangan. Telekonsultasi medis secara digital dianggap lebih cepat, praktis dan biaya yang terjangkau.
Masyarakat  mulai  masif  menggunakan  layanan  konsultasi  dokter  digital  atau telemedicine sejak terjadinya pandemi Covid-19 tahun lalu. Ini dirasakan oleh beberapa platform kesehatan  digital  di  Indonesia,  salah  satunya platform kesehatan  Alodokter. Kondisi  ini  mendorong  terjadinya  pergeseran  tren  di  masyarakat  terkait  pelayanan kesehatan.  Dari  yang  awalnya  harus  mendatangi  dokter  secara  fisik  saat  seseorang memiliki keluhan, beralih memanfaatkan layanan medis secara digital.
Alodokter adalah Super  App kesehatan  nomor  1  di  Indonesia  yang  didirikan sejak tahun 2014. Sebagai platform telemedicine saat ini Alodokter sudah memiliki 30 juta pengguna aktif bulanan dan lebih dari 43.000 dokter aktif. Selama pandemi Covid- 19  berlangsung,  Alodokter  juga  memberikan  layanan  informasi  dan  edukasi  bagi masyarakat  dengan  mengikuti  pedoman  dari  pemerintah.  Dalam  satu  tahun  terakhir terjadi peningkatan pengguna yang signifikan hingga mencapai 200% lebih. Tidak bisa dipungkiri  lonjakan  ini  dipengaruhi  tingginya  kebutuhan  masyarakat  akan  pelayanan kesehatan digital yang akurat dan dipercaya di masa pandemi dan era digital saat ini.
Salah  satu  faktor  yang  mendorong  pengguna  aplikasi  Alodokter  meningkat selain kondisi pandemi saat ini adalah karena dengan kemudahan penggunaan fitur-fitur di  dalam  aplikasi  dapat  menyesuaikan  kebutuhan  masyarakat  dan  juga  dengan  adanya kalangan generasi muda masa kini yang lebih paham dalam mengaplikasikan platform Alodokter untuk mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik secara digital.
Selain kemudahan dalam mengggunakan aplikasi kesehatan digital, masyarakat juga  mulai  merasakan  manfaat  dari  penggunaan  aplikasi  ini,  seperti  menawarkan kepraktisan, efisiensi, keamanan (karena tidak perlu bertemu dengan dokter secara fisik) serta menghemat biaya.
Mengingat  terdapat  beberapa  manfaat  yang  diperoleh  dari  aplikasi  kesehatan Alodokter  dan  juga  kemudahan  dalam  mengakses  serta  menggunakan  aplikasi kesehatan  ini,  tetapi  masih  belum  dapat  dipredikasi  secara  pasti  apa  saja  yang menyebabkan  aplikasi  ini  akan  selalu  digunakan  oleh  pengguna.  Dengan  demikian dibutuhkan  suatu  penelitian  tentang  bagaimanakah  kegunaan  atau  kemanfaatan  dalam menggunakan aplikasi ini sehingga mempengaruhi minat perilaku dalam
menggunakanya.  Berhasil  tidaknya  aplikasi  kesehatan  ini  digunakan,  dapat  diprediksi melalui hubungan sebab akibat.
Banyaknya  model  yang  mengkaji  hubungan  sebab  akibat  untuk  mengukur penerimaan sistem informasi oleh pengguna, peneliti tertarik menggunakan Technology Acceptance  Model (TAM)  untuk  menunjang  penelitian  yang  dilakukan.  Model  TAM tersebut  dikembangkan  oleh  Davis  et  al.,  (1989)  yang  mengadaptasi  model  (TRA) Theory  of  Reasoned  Action .  Teori  ini  dikembangkan  oleh  Fishbein  dan  Ajzen  (1980). Perbedaan  yang  mendasar  pada  TRA  dan  TAM  adalah  penempatan  sikap  dari  TRA, dimana  pada  teori  TAM  terdapat  dua  konstruk  kunci  yaitu  persepsi  kemanfaatan ( perceived usefulness ) dan persepsi kemudahan ( perceived ease of use ).
Persepsi  kemanfaatan  ( perceived  usefulness )  didefinisikan  sebagai  tingkat kepercayaan  pengguna  bahwa  dengan  menggunakan  sistem,  maka  akan  dapat meningkatkan  kinerja  pengguna  tersebut.  Sedangkan  persepsi  kemudahan  penggunaan ( perceived  ease  of  use )  didefinisikan  sebagai  tingkat  kepercayaan  pengguna  bahwa sistem dapat digunakan dengan mudah dan dapat dipelajari sendiri.
Suci  Anggraeni  (2019)  menuliskan  pengaruh  antara  persepsi  kemudahan  dan persepsi  kemanfaatan  terhadap  minat  nasabah  dalam  menggunakan  aplikasi  mobile banking  dan  kepercayaan  sebagai  variabel  mediasi  pada  Bank  Mandiri  Syariah  KCP Muntilan.
Berdasakan  kesenjangan  dari  penelitian  sebelumnya,  kontribusi  atau  tujuan utama  dari  penelitian  ini  disesuaikan  dengan  Teori  Acceptance  Model  (TAM)  yaitu hubungan  sebab  akibat  antara  keyakinan  akan  manfaat  suatu  sistem  informasi  dan kemudahan  penggunaannya  serta  perilaku  pengguna.    Penelitian  ini  untuk  mengetahui hubungan sebab akibat minat pengguna atau responden yang dipengaruhi oleh persepsi kemudahan  dan  persepsi  kemanfataan  terutama  dalam  penggunaan  aplikasi  di  bidang kesehatan.

## A. Teori Technology Acceptance Model (TAM)
Information  Technologi  Associantion of America,  dalam  Sutarman  (2009:13) mendefinisikan teknologi informasi sebagai suatu studi, perencanaan, pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer,  khususnya  aplikasi  perangkat  lunak  dan  perangkat  keras  komputer. Teknologi  dipandang  sebagai  alat  yang  digunakan  oleh  individu  dalam  membantu melaksanakan tugas agar lebih mudah.
Salah  satu  model  yang  sering  digunakan  untuk  menggambarkan  tingkat penggunaan  teknologi  informasi  yaitu Technology  Acceptance  Model (TAM). Menurut  Jogiyanto  (2008:  111) Technology  Acceptance  Model (TAM)  atau  Model Penerimaan  Teknologi  merupakan  salah  satu  teori  tentang  penggunaan  sistem teknologi  informasi  yang  dianggap  sangat  berpengaruh  dan  umumnya  digunakan untuk  menjelaskan  penerimaan  individual  terhadap  penggunaan  sistem  teknologi informasi.
Technology  Acceptance  Model (TAM)  bertujuan  untuk  menjelaskan  dan memperkirakan penerimaan ( acceptance ) pengguna terhadap suatu sistem informasi.
TAM  menjelaskan  hubungan  sebab  akibat  antara  keyakinan  (akan  manfaat  suatu sistem  informasi  dan  kemudahan  penggunaannya)  dan  perilaku,  tujuan/keperluan, dan  penggunaan  aktual  dari  pengguna/user  suatu  sistem  informasi  (Marchelina  & Pratiwi, 2016).
Model  TAM  sebenarnya  diadopsi  dari  model  TRA  ( Theory  of  Reasoned Action )  yaitu  teori  tindakan  yang  beralasan  dengan  satu  premis  bahwa  reaksi  dan persepsi  seseorang  terhadap  sesuatu  hal,  kapan  menentukan  sikap  dan  perilaku orang tersebut .

## B. Teori Persepsi Kemudahan
Menurut  Kotler  (2012:179)  persepsi  adalah  proses  dimana  kita  memilih, mengatur,  dan  menerjemahkan  masukan  informasi  untuk  menciptakan  gambaran dunia  yang  berarti.  Sedangkan  menurut  Solomon  (2016:68)  persepsi  merupakan proses dimana informasi yang diterima oleh seseorang dipilih, kemudian diatur dan akhirnya diinterpretasikan.
Menurut  Jogiyanto  (2019:934)  persepsi  kemudahan  penggunaan  merupakan ukuran  dimana  seseorang  meyakini  bahwa  dalam  menggunakan  suatu  teknologi dapat  jelas  digunakan  dan  tidak  membutuhkan  banyak  usaha  tetapi  harus  mudah digunakan  dan  mudah  untuk  mengoperasikannya.  Sedangkan  Menurut  Davis (2019:30) kemudahan penggunaan merupakan tingkat ekspektasi pengguna terhadap usaha yang harus dikeluarkan untuk menggunakan sebuah sistem. Hal tersebut dapat diartikan bahwa kemudahan penggunaan merupakan sejauh mana seseorang percaya bahwa dalam menggunakan teknologi akan bebas dari usaha.
Menurut  Jogiyanto  (2016:134)  persepsi  kemudahan  merupakan  suatu kepercayaan tentang proses pengambilan keputusan. Jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi mudah digunakan atau tidak sulit untuk dipahami maka dia akan  menggunakannya.  Sebaliknya,  jika  seseorang  merasa  percaya  bahwa  sistem informasi  tidak  mudah  digunakan  atau  sulit  dipahami  maka  orang  tersebut  tidak akan menggunakannya.
Menurut  Davis  et  al  (2019:30)  beberapa  indikator  yang  dapat  mengukur persepsi  kemudahan,  yaitu  mudah  dipelajari,  mudah  digunakan,  dan  mudah mendapatkan informasi.

## C. Teori Persepsi Kemanfaatan
Menurut Jogiyanto (2019:933) persepsi manfaat adalah sejauh mana seseorang percaya  bahwa  dalam  menggunakan  suatu  teknologi  tertentu  akan  meningkatkan kinerja pekerjaannya. Menurut Davis (2017:32) persepsi kebermanfaatan merupakan sebuah  pandangan  subjektif  pengguna  terhadap  seberapa  besar  kemungkinan penggunaan  sebuah  sistem  dapat  meningkatkan  kinerjanya.  Hal  tersebut  dapat diartikan  bahwa  persepsi  manfaat  merupakan  suatu  tingkat  kepercayaan  seseorang bahwa dengan menggunakan teknologi akan meningkatkan performa pekerjaannya.
Menurut  Davis  et  al  (2017:4)  persepsi  manfaat  dapat  diukur  dari  beberapa indikator,  yaitu  kecepatan,  efektivitas,  menjawab  kebutuhan  informasi,  dan meningkatkan kinerja.

## D. Teori Minat Penggunaan
Menurut  Pratama  dan  Suputra  (2019:937)  minat  merupakan  keinginan seseorang  yang  didorong  oleh  suatu  keinginan  setelah  melihat,  mengamati,  dan membandingkan  serta  mempertimbangkan  dengan  kebutuhan  yang  diinginkannya. Sedangkan  Menurut  Jati  (2019:31)  minat  penggunaan  teknologi  informasi  adalah sebagai  tingkatan  keinginan  atau  niat  seseorang  untuk  menggunakan  sebuah teknologi  informasi  secara  terus-menerus  dengan  asumsi  bahwa  orang  tersebut memiliki akses terhadap teknologi informasi.
Menurut  Ferdinand  (2011:12)  minat  beli  dapat  di  identifikasi  melalui indikator, yaitu, kesempatan menggunakan, saran dari pengguna lain, dan motivasi tetap menggunakan.
E. Pengembangan Hipotesis
1. Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Minat Penggunaan
Menurut  Jogiyanto  (2019:934)  persepsi  kemudahan  merupakan  ukuran dimana  seseorang  meyakini  bahwa  dalam  menggunakan  suatu  teknologi  dapat jelas  digunakan  dan  tidak  membutuhkan  banyak  usaha  tetapi  harus  mudah digunakan dan mudah untuk mengoperasikannya. Jika seseorang merasa percaya bahwa  sistem  informasi  mudah  digunakan  atau  sulit  untuk  dipahami  maka  dia akan menggunakannya. Sebaliknya, jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi tidak mudah digunakan atau sulit dipahami maka orang tersebut tidak akan menggunakannya.
Dengan  demikian  seseorang  akan  menggunakan  aplikasi  Aldokter  jika seseorang  tersebut  merasa  bahwa  aplikasi  Alodokter  mudah  untuk  digunakan. Hal  tersebut  didukung  dengan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Romadioniyah  (2018)  yang  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara signifikan  persepsi  kemudahan  penggunaan  terhadap  minat  menggunakan  e- money.  Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  pengembangan  hipotesis  dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
H1: Persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat  penggunaan pada aplikasi Alodokter.
2. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Penggunaan
Menurut  Jogiyanto  (2019:933)  Persepsi  manfaat  adalah  sejauh  mana seseorang  percaya  bahwa  dalam  menggunakan  suatu  teknologi  tertentu  akan meningkatkan kinerja pekerjaannya. Hal tersebut dapat diartikan bahwa persepsi manfaat merupakan tingkat kepercayaan seseorang bahwa dengan menggunakan teknologi  akan  meningkatkan  performa  pekerjaannya.  Jika  seseorang  merasa percaya  bahwa  suatu  teknologi  tersebut  berguna  maka  dia  akan menggunakannya.  Sebaliknya,  jika  menurutnya  teknologi  tersebut  kurang berguna maka ia tidak akan menggunakannya.
Dengan  demikian  seseorang  akan  menggunakan  aplikasi  Alodokter  jika seseorang tersebut merasa bahwa aplikasi Alodokter tersebut sangat bermanfaat sehingga  dapat  meningkatkan  performa  kinerjanya.  Hal  tersebut  didukung
dengan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Saraswati  dan Purnamasari  (2020)  yang  menunjukkan  bahwa  persepsi  manfaat  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  menggunakan  e-wallet  OVO pada  pelanggan  transportasi  online  Grab.  Berdasarkan  uraian  diatas,  maka pengembangan hipotesis dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: H2: Persepsi kemanfaatan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan pada aplikasi Alodokter.

## Metode Penelitian
A. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  akan  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian eksplanatori  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Menurut  Bungin (2008:38)  penelitian  eksplanatori  dimaksudkan  untuk  menjelaskan  suatu generalisasi  sampel  terhadap  populasinya  atau  menjelaskan  hubungan,  perbedaan, atau  pengaruh  satu  variabel  dengan  variable  lain.  Oleh  karena  itu  penelitian  ini menggunakan sampel dan hipotesis.

## B. Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengguna  aplikasi  Alodokter  di masa pandemi, sampel sebanyak 100 dengan menggunakan formula Slovin. Sampel penelitian  dipilih  secara  acak  sederhana  ( simple  random  sampling )  dengan menggunakan table  of  random  numbers .  Semua  pengguna  aplikasi  Alodokter mempunyai  kesempatan  yang  sama  untuk  dijadikan  sampel  penelitian,  dengan catatan  responden  telah mengikuti  Instagram  Alodokter  dan  menggunakan  aplikasi sesuai kebutuhannya di masa pandemi.

## Hasil dan Pembahasan
1. Hasil
A. Uji Validitas
Table 1 Validity Test Results Variable Question Items R count R Table Value Sig. Probability  Description P1 0,616 0,000 Valid P2 0,637 0,000 Valid Persepsi P3 0,626 0,000 Valid Kemudahan P4 0,653  0,194  0,000  0.05 Valid (X 1 ) P5 0,672 0,000 Valid P6 0,643 0,000 Valid P7 0,689 0,000 Valid P1 0,750 0,000 Valid P2 0,707 0,000 Valid Persepsi P3 0,689 0,000 Valid Kemanfaatan  P4 0,705  0,194  0,000  0,05 Valid (X 2 ) P5 0,707 0,000 Valid P6 0,692 0,000 Valid
P7 0,714 0,000 Valid P1 0,732 0,000 Valid P2 0,675 0,000 Valid Minat P3 0,651  0.194  0,000  0,05 Valid Penggunaan P4 0,665 0,000 Valid (Y) P5 0,679 0,000 Valid P6 0,640 0,000 Valid Source: SPSS data processing results
Berdasarkan hasil uji validitas, seluruh pernyataan kuesioner dinyatakan valid. Karena (r hitung > r tabel) dan sig < 0,05. r tabel 0,194  diperoleh dari DF = N – 2 yaitu df = 100 – 2 = 98.

## B. Uji Reliabilitas
Table 2 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach's Alpha N of Items .682 .741 .714 7 7 6 Source: Results of SPSS
Berdasarkan hasil uji reliabilitas, Cronbach Alpha untuk ketiga  variabel yaitu variabel  persepsi  kemudahan,  persepsi  kemanfaatan  dan  minat  penggunaan  adalah reliabel.

## C. Classical Assumptions Test
Hasil penelitian menunjukkan pada tabel 9 nilai Kolmogorov-Smirnov sebesar 0,200.  Nilai  tersebut  lebih  besar  dari  0,5  (Normal),  artinya  data  penelitian  ini berdistribusi normal. Disimpulkan bahwa model memenuhi asumsi normalitas.
Table 3

## Normality Test Result
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a, b Mean .0000000 Std. Deviation 1.50414630 Most Extreme Differences Absolute .066 Positive .039 Negative -.066 Test Statistic .066 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c, d Source: SPSS results
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.

## D. Uji Multikolinearitas

## Table 4
Multicollinearity Test Result
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients
Standardiz
ed Coefficien ts T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error  Beta Toleran ce VIF 1 (Constant) -.791 .844 -.937 .351 Persepsi Kemudahan .358 .102 .370 3.525 .001 .106 9.459 Persepsi Kemanfaatan .532 .096 .584 5.570 .000 .106 9.459

## Source: SPSS results
a. Dependent Variable: Minat Penggunaan
Berdasarkan hasil uji multikolinearitas, dasar pengambilan keputusan untuk uji multikolinearitas adalah nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10. Hasil dari tabel di atas variabel independen  memiliki nilai tolerance > 0,1 dan VIF kurang dari 10, sehingga dapat diartikan bahwa data tidak terjadi multikolinearitas.
E. Uji Heterokedasitas
Table 5 Heteroskedasticity Test Result Coefficients
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.017 .526 3.834 .000 Persepsi Kemudahan  -.033 .063 -.158 -.514 .608 Persepsi Kemanfaatan -.002 .060 -.008 -.026 .979

## Source: SPSS Result
a. Dependent Variable: RES2
Kriteria uji sig > 0,05 Hasil yang didapat: 1. Nilai Sig Persepsi Kemudahan (X1) adalah 0,608 > 0,05 2. Nilai Sig Persepsi Kemanfaatan (X2) adalah 0,979 > 0,05
Dari  hasil  nilai  Sig  variabel  bebas lebih besar  dari  0,05  yang  berarti tidak  terdapat gejala heteroskedastisitas.

## F. Uji Normalitas

## Figure 1 Plot Probability Test
Normal P-P Of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Minat Penggunaan
Gambar  di  atas  menunjukkan  hasil  uji  normalitas.  Hasil  pengujian menunjukkan bahwa model regresi berdistribusi normal, karena titik-titik menyebar disekitar diagonal dan menyebar merata mengikuti arah diagonal.

## Figure 2 Histogram
Dependent Variable: Minat Penggunaan Source: SPSS results
Hasil  uji  histogram  menunjukkan  bahwa  model  regresi  berdistribusi  normal, karena  data  hasil  berbentuk  lonceng  dan mengikuti  arah  garis  diagonal  atau  grafik histogram.
G. Analisis Regresi Berganda

## Table 6 Multiple Linear Regression Analysis
a. Dependent Variable: Minat Penggunaan
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.791 .844 -.937 .351 Persepsi Kemudahan .358 .102 .370 3.525 .001 Persepsi Kegunaan .532 .096 .584 5.570 .000 Source: SPSS Result
Ho  diterima  dan  Ha  diterima  yang  artinya  variabel  perspepsi  kemanfaatan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan. Ho diterima dan Ha diterima yang artinya  variabel  perspepsi  kemanfaatan  berpengaruh  positif  terhadap  minat penggunaan.
H. Uji Koefisien Determinasi

## Table 7
Hasil Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .942a .887 .885 1.520 Source: SPSS result
a. Predictors: (Constant), Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan
b. Dependent Variable: Minat Penggunan
Tabel  di  atas  menunjukkan  Adjusted  R  Square  (Summery  Model)  sebesar 0,885  (88,5%)  dan  diketahui  bahwa  persentase  pengaruh  variabel  persepsi kemudahan (X 1 ), persepsi kemanfaatan (X 2 ) terhadap variabel minat pengguaan (Y) sebesar 88,5% sehingga 11,5% dipengaruhi oleh variabel lain.
I. Uji F
Pengujian  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  (X)  terhadap  variabel dependen (Y) secara simultan.

## Table 8
F Test Result
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1760.057 2 880.028 381.112  .000 b Residual 223.983 97 2.309 Total 1984.040 99 Source: SPSS Result
a. Dependent Variable: Minat Penggunaan
b. Predictors: (Constant), Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemanfaatan
Dasar  pengambilan  keputusan  Sig  <  0,05  berpengaruh  signifikan.  Hasil keluaran SPSS diatas nilai Sig sebesar 0,000, F hitung sebesar 381.112 dan f tabel sebesar 3,09 (signifikansi 5%). F hitung > f tabel = 381.112 > 3.09 Ho ditolak Ha diterima sehingga berpengaruh secara simultan.
2. Pembahasan
Penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi  kemaanfaatan  terhadap  minat  penggunaan  pada  aplikasi  kesehatan Alodokter.  Persepsi  kemudahan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat
penggunaan. Artinya jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi mudah digunakan atau tidak sulit untuk dipahami maka dia akan menggunakannya. Hal ini sesuai  dengan  pendapat  menurut  Jogiyanto  (2019:934)  persepsi  kemudahan penggunaan  merupakan  ukuran  dimana  seseorang  meyakini  atau  percaya  bahwa dalam  menggunakan  suatu  teknologi  tidak  membutuhkan  banyak  usaha  dalam penggunaan dan pengoperasiannya.
Hal  ini  juga  sejalan  dengan  temuan  dari  penelitian  Sri  Marti  Pramudena  dan Nanda Setiawan (2018) dengan judul “Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemanfaatan  Terhadap  Minat  Konsumen  Menggunakan  Kartu  Mandiri  E-Money (Studi Kasus Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Jakarta Jayakarta Komple 117)”.
Persepsi  kemanfaatan  berpengaruhi  positif  dan  signifikan  terhadap  minat penggunaan.  Artinya  jika  seseorang  meyakini  atau  merasa  percaya  bahwa  sistem informasi  atau  teknologi  tidak  menghabiskan  waktu  maka  seseorang  akan menggunakannya.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  menurut  Jogiyanto  (2019:933) persepsi manfaat adalah sejauh mana seseorang. Hal ini sejalan dengan temuan dari penelitian Sri Marti Pramudena dan Nanda Setiawan (2018) dengan judul “Pengaruh Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi  Kemanfaatan  Terhadap  Minat  Konsumen Menggunakan  Kartu  Mandiri  E-Money  (Studi  Kasus  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk Cabang Jakarta Jayakarta Komple 117)”.
3. Implikasi
Dengan  mengkaji  pengaruh  persepsi  kemudahan,  persepsi  kemanfaatan,  dan minat  penggunaan  dapat  membantu  menunjukan  pola  pengaruh  masing-masing variabel.  Penelitian  ini  dapat  menjadi  sumber  referensi  dan  menginspirasi  peneliti lain  untuk  mengkaji  bagaimana  masyarakat  atau  pengguna  merasa  mudah  dalam menggunakan aplikasi serta mempunyai nilai manfaat pada aplikasi dalam mencari kebutuhan informasi kesehatan di masa pandemi Covid-19.
Hasil  penelitian  ini  berkontribusi  terhadap  keberlangsungan  perusahaaan kesehatan berbasis digital dan aplikasi di masa pandemi Covid-19. Dengan adanya aplikasi  Alodokter,  dapat  memenuhi  segala  kebutuhan  informasi  dan  memudahkan pengguna dalam pemakaian aplikasi. Maka akan terwujudnya keinginan masyarakat atau  pengguna  untuk  menggunakan  dan  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  terdapat  di dalam  aplikasi  sesuai  dengan  kebutuhan.  Oleh  karena  itu  dapat  menjadi  masukan bagi  perusahaan  atau  aplikasi  berbasis  kesehatan  ini  yaitu  menyediakan  layanan pengiriman obat sampai ke seluruh pelosok negeri dan bekerja sama dengan apotek- apotek,  agar  masyarakat  bukan  hanya  menikmati  penggunaan  aplikasi  tetapi  ada hasil yang diperoleh atau diterima secara nyata dari penggunaan aplikasi Alodokter ini.
4. Keterbatasan
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  yang  dapat  menjadi  bahan  pertimbangan untuk bahan penelitian selanjutnya. Pertama, penelitian ini bersifat cross-sectional , yaitu  data  dalam  penelitian  ini  hanya  diamati  satu  kali  dan  bersamaan  (selama situasi pandemi di Indonesia). Kedua, penelitian ini hanya meneliti khusus pengguna
aplikasi  Alodokter  sebagai  objek  penelitian.  Ketiga,  penelitian  ini  hanya menggunakan tiga variabel untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi seseorang menggunakan aplikasi Alodokter.

## Kesimpulan
Penelitian ini menggunakan konsep teori Technology Acceptance Model (TAM) yang merupakan teknologi informasi sebagai suatu studi, perencanaan, pengembangan, implementasi,  dukungan  atau  manajemen  sistem  informasi  berbasis  komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras. Teknologi dipandang sebagai alat  yang  digunakan  oleh  individu  dalam  membantu  melaksanakan  tugas  agar  lebih mudah.
Tujuan  dari  teori  TAM  ini  adalah  untuk  menjelaskan  dan  memperkirakan penerimaan  pengguna  terhadap  suatu  sistem  informasi.  Banyak  variabel  yang dikembangkan dari teori TAM ini, salah satunya adalah variabel dalam studi atau teori TAM ini adalah kemudahan, kemanfaatan, dan minat pengguna, dan peneliti memakai ketiga  variabel  tersebut  dalam  penelitian  ini.  Hasil  dalam  penelitian  ini  sangat mendukung dari teori TAM, karena tersedianya aplikasi Alodokter ini sangat membantu dan memudahkan responden.
Penelitian  selanjutnya  disarankan  menggunakan  penelitian longitudinal agar hasil  penelitian  dapat  digeneralisasikan.  Selain  itu  untuk  penelitian  selanjutnya,  dapat dilakukan pada pengguna platform digital kesehatan lainnya. Di masa depan disarankan, dapat melihat faktor atau variabel lainnya seperti variabel word of mouth, variabel trust, variabel  kepuasan,  dan  variabel  lain  yang  dapat  mempengaruhi  penggunaan platform digital kesehatan.
Saya  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Pembimbing  saya  Prof.  Dr.  Ari Pradhanawati,  M.Si  dan  Dr.  Reni  Shinta Dewi,  S.Sos,  M.Si  serta  pihak  Alodokter  Ibu Suci Arumsari sebagai Public Relation dan responden yang aktif menggunakan aplikasi Alodokter. Terima kasih juga untuk semua pihak yang mendukung dan mendoakan saya sehingga jurnal ini terselesaikan.

## BIBLIOGRAFI
Aaker,  David  A.  (2013). Manajemen  Pemasaran  Strategi .  Edisi  kedelapan.  Salemba Empat. Jakarta.
Alexandra Steffi, Handayani Wuri Putu, Azzahro Fatimah. (2021). Indonesian Hospital Telemedicine  Acceptance  Model:  The  Influence  of  User  Behavior  and Technological Dimensions. Heliyon Vol. 7 e08599. Faculty of Computer Science, Universitas Indonesia, Indonesia.
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hendra Prasetya, Scendex Erkaputra. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan,  Manfaat, dan  Resiko  Pada  Minat  Penggunaan  E-Money  di  Surabaya.  Jurnal  Dinamika Ekonomi dan Bisnis 17 (02) 151-158.
Khee  Meow  Chew,  Wei  Wei  Goh,  Jamaluddin  Azam  Shamsul.  (2014).  Students’ perception  towards  lecture  capture  based  on  the  Technology  Acceptance  Model. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences Vol.  123,  pp.    461  –  469.  Taylor’s University, Selangor, Malaysia.
Kotler & Keller. (2012). Marketing Management. Edisi 14 Jilid 1. PT. Indeks. Jakarta.
Kotler,  P.  &  Armstrong,  G.  (2012), Prinsip-  Prinsip Pemasaran Edisi  12.  Erlangga. Jakarta.
Mia Andika Sari, Rodiana Listiawati, Novitasari, Rahmanita Vidyasari. (2018). Analisa Pengaruh  Daya  Tarik  Promosi,  Persepsi  Kemudahan,  Persepsi  Kemanfaatan, Persepsi  Keamanan  TerhadapMinat  Penggunaan  E-Wallet.  Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis Vol.18 No.2. Academia.
Media Digital-Bisnis.com. (2021). Strategi Aplikasi Layanan Kesehatan Alodokter Dari
Pengalaman Pribadi Jadi Solusi Kesehatan Untuk Jutaan Orang. https://www.popbela.com/beauty/health/shavira-annisa-putri/alodokter-aplikasi- one-stop-solution-di-masa-pandemi-covid/5.
Neuman,  W.  (2015).  Metodologi  Penelitian  Sosial:  Pendekatan  Kualitatif  dan Kuantitatif. Edisi Ketujuh. PT. Indeks. Jakarta.
Nugroho Adhi Mahendra, Fajar Andryzal M. (2017). Effects of Technology Readiness Towards  Acceptance  of  Mandatory  Web-Based  Attendance  System. Procedia Computer  Science Vol.  124,  pp.  319–328.  Yogyakarta  State  University (Universitas Negeri Yogyakarta), Indonesia.
Nurlaela, S. (2015). Kemampuan Menyusun Laporan Keuangan Usaha Kecil Menengah Pengaruhnya  Terhadap  Kinerja  UKM  Kerajinan  Gitar  di  Kabupaten  Sukoharjo.
Jurnal Ilmiah Paradigma . Vol.12. No. 02. Universitas Islam Batik Surakarta.
Renny,  Guritno  Suryo,  Siringoringo  Hotniar.  (2013).  Perceived  Usefulness,  Ease  of Use, and Attitude Towards Online Shopping Usefulness Towards Online Airlines Ticket  Purchase. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences Vol.  81,  pp.  212  – 216.  Gunadarma  University,  Depok,  Indonesia  and  Gadjah  Mada  University, Yogyakarta, Indonesia.
Romadloniyah  Laily  Alifatul,  Prayitno  Hari  Dwi.  (2018).  Pengaruh  Persepsi Kemudahan  Penggunaan,  Persepsi  Daya  Guna,  Persepsi  Kepercayaan,  dan Persepsi  Manfaat  Terhadap  Minat  Nasabah  dalam  Menggunakan  E-Money  Pada Bank BRI Lamongan . Jurnal Penelitian Ekonomi dan Akuntansi . Volume III No.
2, ISSN 2502 – 3764. Universitas Islam Lamongan.
Safrezi  Fitra.  (2021).  Pandemi  Covid-19  Memicu  Lonjakan  Pengguna  Platform
Kesehatan Digital. https://katadata.co.id/safrezifitra/indepth/611ff6afa0f43/pandemi-covid-19- memicu-lonjakan-pengguna-platform-kesehatan-digital.
Schroder  Tanja,  Gewald  Heiko,  Weeger  Andy.  (2021). A  Research  Model  to  Explain Acceptance  of  Speech  Therapy  Devices  by  Senior  Aphasia  Patients .  Procedia Computer  Science Vol.  198  pp.  287–294.  Neu-Ulm  University  of  Applied Sciences, Center for Research on Service Sciences (CROSS), Neu-Ulm, Germany.
Shavira  Annisa.  (2021).  Alodokter  Aplikasi  One  Stop  Solution  Di  Masa  Pandemi Covid-19. https://lifestyle.bisnis.com/read/20210902/220/1437199/strategi- aplikasi-layanan-kesehatan-alodokter-dari-pengalaman-pribadi-jadi-solusi- kesehatan-untuk-jutaan-orang .
Septiani Rizky, Handayani Wuri Putu, Azzahro Fatimah. (2017). Factors that Affecting Behavioral  Intention  in  Online  Transportation  Service:  Case  Study  of  GO-JEK. Procedia Computer Science Vol. 124, pp. 504–512. Faculty of Computer Science, Universitas Indonesia, Depok, Indonesia.
Sri  Handayani,  Surya  Ade  Saputera.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  dan Persepsi  Kemanfaatan  Terhadap  Penggunaan  Sistem  KKN  Online  Dengan Pendekatan TAM. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi. Vol.2 No.2.
Sugiyono.  (2014).  Metode  Penelitian  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Alfabeta. Bandung.
Susanto Dwi Tony, Aljoza M. (2015). Individual Acceptance of e-Government Services in a Developing Country: Dimensions of Perceived Usefulness and Perceived Ease of  Use  and  the  Importance  of  Trust  and  Social  Influence. Procedia  Computer Science Vol.  72,  pp.  622  –  629.  Department  of  Information  Systems,  Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Sukolio, Surabaya, Indonesia.
Taufik Nursyuhada, Hanafiah Hafiz M. (2019). Airport Passengers' Adoption Behaviour Towards  Self-Check-In  Kiosk  Services:  The  Roles  of  Perceived  Ease  of  Use,
Perceived  Usefulness  and  Need  for  Human  Interaction. Heliyon Vol.  5  e02960. University  of  Wollongong  Malaysia  (UOWM)  KDU  Penang,  Malaysia  and Faculty  of  Hotel  and  Tourism  Management,  Universiti  Teknologi  MARA, Malaysia.

## Copyright holder:
Aini Ashary, Ari Pradhanawati, Reni Shinta Dewi (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: