VOICE COMMUNICATION SKILLS
Oleh: Hana Rengganawati
Dosen Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I Bandung

## ABSTRAK
Keunikan  yang  diberikan  radio  dengan  memberikan  ciri  khasnya  menjadi  teman pribadi  para  pendengarnya.  Oleh  karena  itu,  penanganan  dalam  melakukan  siaran  harus ditangani  secara  profesional  dengan  melihat  dari  berbagai  aspek  cara  penuangan  acara  dan penyampaian  komunikasi  informasinya,  sehingga  dapat  mengikuti  perkembangan  kebutuhan masyarakat saat ini. Sebagai orang  yang berkecimpung di dunia siaran radio, seorang penyiar dituntut  untuk  mempunyai  keterampilan  berbicara  yang  baik.  Dan  keterampilan  berbicara tersebut dapat diperoleh dari voice communication skills.
Penelitian   ini   bertujuan   untuk   mengetahui   tanggapan   audiens   mengenai   voice communication skills yang dilakukan oleh penyiar Program “Break Time” di Radio Paramuda 93,7  FM  Bandung,  yang  meliputi  intonasi  dan  kewajaran  bicara,  artikulasi  dan  kejelasan bicara  dan  ekspresi  vokal.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif, dimana dalam metode ini peneliti hanya menggambarkan objek yang diteliti  secara jelas  berdasarkan  data  yang  dikumpulkan  dan  dilakukan  analisis  pada  data  tersebut. Berdasarkan  dari  hasil  analisis  dan  pembahasan,  tanggapan  audiens  mengenai  voice communication  skills  penyiar  Program  “Break  Time”  di  Radio  Paramuda  93,7  FM  bisa dikatakan  cukup  baik.  Mulai  dari  intonasi  dan  kewajaran  bicara,  artikulasi  dan  kejelasan bicara, sampai dengan ekspresi vokal.
Kata Kunci: penyiar, voice communication skills , radio

## Pendahuluan
Pernahkah  anda  menyadari  bahwa  sekarang  ini  manusia  hidup  di  era  teknologi  dan informasi?  Dan  jika  kita  telaah  terlebih  jauh  lagi,  media  memegang  peranan  yang  sangat penting  dalam  kehidupan  kita.  Segala  sesuatunya  tidak  bisa  terlepas  dari  peranan  media. Memang,  jenis  media  sudah  sangat  beragam,  baik  dalam  bentuk  cetak  maupun  elektronik. Tapi perkembangan teknologi media juga tidak begitu saja meninggalkan media konvensional yang sudah ada sebelumnya, seperti halnya radio.
Fungsi  media  pada  dasarnya  adalah  menyampaikan  pesan  dari  komunikator  kepada komunikan.  Sekarang  ini,  kehidupan  manusia  sedang  berada  di  era  informasi,  dimana  media memegang   kendali    atas    perilaku    yang   dilakukan    manusia.    Kemajuan    zaman   telah
mengantarkan  manusia kepada perkembangan teknologi komunikasi dan teknologi informasi. Begitu  pula  dengan  media  massa,  perkembangan  media  massa  pada  saat  ini  telah mengantarkan  manusia  untuk  melakukan  komunikasi  massa  melalui  media  massa  yang modern.
Biasanya,  media  massa  modern  menunjukkan  seluruh  sistem  dimana  pesan-pesan diproduksikan,  dipilih,  disiarkan,  diterima,  dan  ditanggapi.  Komunikasi  massa  menyiarkan informasi, gagasan dan sikap kepada komunikan  yang beragam dalam jumlah banyak dengan menggunakan media.
Dan  salah  satu  media  massa  yang  masih  menjadi  sorotan  masyarakat  hingga  saat  ini adalah  radio.  Radio  merupakan  salah  satu  media  elektronik  yang  bisa  menimbulkan keserempakan  kontak  dengan  sejumlah  besar  penduduk  dalam  jarak  yang  terbilang  cukup jauh  dari  komunikator,  dalam  hal  ini,  penyiar  dan  penduduk  tersebut  (audiens),  satu  sama lainnya dalam keadaan terpisah.
Komunikasi  adalah  suatu  proses,  suatu  kegiatan  yang  berlangsung  secara  kontinu. Joseph  A.   Devito   (1996) mengemukakan  bahwa  komunikasi   adalah   transaksi.  Dengan transaksi  dimaksudkan  bahwa  komunikasi  merupakan  suatu  proses  dimana  komponen- komponennya  saling  terkait,  dan  bahwa  para  komunikatornya  beraksi  dan  bereaksi  sebagai suatu kesatuan dan keseluruhan.
Tersedianya  tenaga  kerja  dalam  mempersiapkan,  merencanakan  dan  merealisasikan sektor  komunikasi  merupakan  suatu  indikator,  sejauh  mana  suatu  masyarakat  itu  akan memasuki  era  “masyarakat  informasi”.  Untuk  mewujudkan  hal  tersebut  perlu  didukung  oleh perkembangan  media  massa  sebagai  sarana  bagi  masyarakat  untuk  mendapatkan  informasi. Salah  satu  media  elektronik  yang  memiliki  peran  penting  dalam  menyebarkan  informasi secara  cepat  adalah  media  radio,  karena  radio  merupakan  media  massa  paling  luas  di  muka bumi, dengan jangkauan penerimaan informasi melebihi media cetak seperti surat kabar, atau media elektronik lainnya seperti televisi.
Sejalan  dengan  perkembangan  bisnis  komunikasi  di  Indonesia  selama  5  (lima)  tahun terakhir,  perkembangan  bisnis  radio  ini  meningkat  cukup  pesat.  Hal  ini  terlihat  dari  jumlah stasiun  radio  baru  yang  tercatat  pada  tahun  2002  sebanyak  250  stasiun  radio  yang  dikelola secara individu maupun kelompok, di bawah naungan organisasi anggota PRSSNI (Persatuan Radio Siaran Swasta Niaga Indonesia) sebagai organisasi tunggal perusahaan radio masa Orde Baru,  maupun  organisasi  baru  seperti  ARSSI (Asosiasi  Radio  Siaran  Swasta  Indonesia)  atau ARI  (Aliansi  Radio  Independen)  secara  serentak  bermunculan  (Masduki,  2003:7).
Radio  memberikan  2  (dua)  sisi  langsung  dari  proses  transaksi  langsung  yang dilakukannya terhadap audiens,  yang pertama, kecepatannya lebih tinggi dari penyebaran dan kelangsungan tanggapan. Dan  yang kedua, keserempakkan penting untuk keseragaman dalam seleksi  dan    interpretasi  pesan-pesan.  Tanpa komuniksi  massa,  hanya pesan-pesan  sederhana saja yang disiarkan tanpa perubahan, dari satu orang ke orang yang lain.
Pada  setengah  abad  terakhir  ini,  karena  keunikan  ”pendekatan  pribadi”  yang  menjadi ciri khasnya, radio menjadi teman pribadi yang setia (Asep, 2004:7). Keunikan yang diberikan radio  dengan  memberikan  ciri  khasnya  menjadi  teman pribadi  para pendengarnya,  dilakukan untuk  memberikan  kepuasan  bagi  masyarakat  yang  butuh  akan  hiburan,  penerangan,  dan pendidikan.   Upaya   dalam   memenuhi   kebutuhan   masyarakat   ini   dilakukan   pihak  radio terutama  dengan  meningkatkan  jam  siarannya,  menyajikan  berbagai  variasi  acara,  dan meningkatkan  mutu  siaran  yang  diberikan.  Oleh  karena  itu,  penanganan  dalam  melakukan siaran harus ditangani  secara profesional dengan  melihat dari berbagai  aspek  cara penuangan acara  dan  penyampaian  komunikasi  informasinya,  sehingga  dapat  mengikuti  perkembangan kebutuhan masyarakat saat ini.
Alasan  dipilihnya  media  radio,  seperti  apa  yang  dikatakan  Effendy  dalam  bukunya Radio  Siaran  Teori  dan  Praktek  (1993:136),  bahwa  radio  merupakan  bagian  dari  sektor komunikasi.  Radio  siaran  ( broadcast )  berhubungan  langsung  dengan  aspek  komunikasi, karena itu proses komunikasi dalam radio siaran dipelajari oleh ilmu komunikasi. Orang  yang berkecimpung dalam dunia siaran, seperti penyiar, reporter dan komentator radio, atau mereka yang  menggunakan  media  radio  sebagai  sarana  untuk  menyebarkan  informasinya  dan melancarkan  persuasinya  seperti  umpamanya  pemimpin  partai  politik,  kepala  jawatan, pengusaha dan sebagainya, perlu sedikit banyak memahami tentang ilmu komunikasi.
Radio merupakan medium komunikasi dan hiburan  yang sangat strategis dari masa ke masa.  Para  insan  dan  pendengar  radio  mungkin  merasa  minder  dengan  maraknya  TV  dan semakin  variatifnya  media  cetak  di  tanah  air.  Namun  demikian,  bekerja,  mendengarkan  dan beriklan di radio tetap merupakan pilihan  yang strategis. Sebagai media publik paling murah, merakyat  dan  cepat,  radio  memiliki  kekuatan  yang  jauh  lebih  besar  daripada  media  lain, apalagi jika ditambah dengan  kekuatan imajinasi  setiap program  yang  mengudara (Masduki, 2003:99).
Komunikasi  yang serupa juga terjadi   di Radio Paramuda 93,7 FM  Bandung. Sebagai pelaksana  komunikasi  massa,  penyiar      Radio  Paramuda  93,7  FM  dihadapkan  pada  suatu “beban”  tugas  yang  berat  dalam  menyampaikan  pesan-pesan  kepada  audiensnya.  Hal  ini
terjadi  karena  demikian  beragamnya  audiens  komunikasi  massa  itu.   Dan  Radio  Paramuda 93,7 FM secara demografis mengetahui usia rata-rata dan keadaan social ekonomi serta status ekonomi audiensnya.
Disamping  itu,  data  dari  Profil  PT.  Radio  Paramuda  sendiri  menyebutkan  bahwa karakteristik  pendengar  terdiri  atas  :  pecinta  olahraga  ( sportmania ),  pecinta  musik ( musiclover ),  pecinta  film  ( moviefreak ),  sportif,  kreatif,  selalu  mengikuti  perkembangan terbaru ( up to date ), smart , cool , berani tampil beda ( dare to be different ), dan berdaya beli.
Mempersembahkan  informasi  musik  terbaru,  informasi  olahraga  eksklusif,  berita seputar  dunia  hiburan  ( entertainment ),  dan  informasi  dari  seluruh  penjuru  dunia.  Olahraga adalah kekuatan/kelebihan (ciri khas) Radio Paramuda. (Company Profile Radio Paramuda).
Audiens komunikasi massa mempunyai kemungkinan yang besar untuk menyalahartikan  pesan  komunikasi  melalui selective  attention,  perception  dan  retention . Itulah  salah  satu  alasan  kenapa  penulis  merasa  penting  untuk  membahas  tentang voice communication  skills. Oleh  karena  itu,  penyiar  Radio  Paramuda  93,7  FM  dibekali  dengan kemampuan voice communication skills , yang bisa memperkecil kemungkinan penyalahartian pesan   sehingga  komunikasi  massa  bisa  dilakukan  dengan  efektif.  Selain  dari  penyampaian pesan  yang menggunakan voice communication skills , penyiar Radio Paramuda 93,7 FM juga bisa  membentuk  persepsi  audiens  tentang  penampilan  fisik  yang  dimiliki  oleh  penyiarnya masing-masing.
Terkadang, karakter suara  yang dimiliki penyiar pun ikut menentukan pilihan audiens atas  program  radio  yang  akan  didengarnya.  Tidak  berbeda  halnya  dengan  Radio  Paramuda 93,7 FM yang mengandalkan voice communication skills dalam setiap karakter suara penyiar. Sehingga target audiens yang mendengarkan Radio Paramuda 93,7 FM selain merasa nyaman dengan  gaya  siaran  penyiar , juga  ikut  mempersepsikan  tentang  satu  program  yang  disiarkan oleh Radio Paramuda.
Karakter  penyiar  dan  kemampuan  penyiar  dalan  menerapkan voice  communication skills dalam setiap siarannya, mempunyai pengaruh dalam proses pencapaian target audiens.
Model  Komunikasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Model  “Uses  and Gratifications”. Model ini digambarkan sebagai a dramatic break with effects tradition of  the past (Swanson,  1979). Model  ini  tidak  tertarik pada apa  yang  dilakukan  media pada  diri  orang,  tapi  ia  tertarik  pada  apa  yang  dilakukan  orang  terhadap  media. Anggota  khalayak  secara  aktif  menggunakan  media  untuk  memeanuhi  kebutuhannya. Dari   sini   timbul   istilah uses   and   gratifications ,   penggunaan   dan   pemenuhan kebutuhan.  Dalam  asumsi  ini  tersirat  bahwa  komunikasi  massa  berguna (utility) ; bahwa  komunikasi  massa  diarahkan  oleh  motif (intentionally) ;  bahwa  perilaku  media mencerminkan    kepentingan    dan    preferensi    (selectivity);    dan    bahwa    khalayak
sebenaranya  kepala  batu (stubborn) (Blumler,  1979:  265).  Karena  penggunaan  media ha  nyalah  salah  satu  cara  untuk  memenuhi  kebutuhan  psikologis,  efek  media  massa dianggap sebagai situasi ketika kebutuhan itu terpenuhi.
Konsep  dasar  dari  model  ini  diringkas  oleh  para  pendirinya  (Katz,  Blumler,  dan Guveritch,  1974:  20).  Dengan  model  ini  yang  diteliti  ialah  (1)  sumber  social  dan psikologis  dari  (2)  kebutuhan  yang  melahirkan  (3)  harapan-harapan  dari  (4)  media massa atau sumber-sumber lain,  yang menyebabkan (5) perbedaan pola terpaan media (atau  keterlibatan  dalam  hal  lain),  dan  menghaswilkan  (6)  pemenuhan  kebutuhan  dan (7)  akibat-akibat  lain,  bahkan  sering  kali  akibat-akibat  yang  tidak  dikehendaki. (Rakhmat, 2002:65)
Gambar 1.1
Model Uses and Gratifications menurut Katz, Guveritch dan Haas
Sumber: Onong U. Effendy, “Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi,” (2003): 293.
Kebutuhan  audiens  akan  media,  merupakan  kebutuhan  secara  individual.  Hal  ini  bisa terjadi pada media elektronik seperti televise maupun radio. Kebutuhan pendengar akan radio merupakan  kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  peneguhan  informasi,  pengetahuan  dan pemahaman    mengenai    lingkungan.    Dan    radio,    merupakan    salah    satu    alat    pemenuhan kebutuhan  audiens  tersebut.  Seperti  halnya  jenis  pendengar  yang  setia  mendengarkan  siaran Program “Break  Time” Radio  Paramuda  Bandung,  mereka  mendengarkan  program  tersebut untuk memenuhi kebutuhannya secara individual yang terdiri atas:
1. Cognitive needs (Kebutuhan kognitif)
Kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  peneguhan  informasi,  pengetahuan  dan  pemahaman mengenai lingkungan. Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat untuk memahami dan menguasai lingkungan; juga memuaskan rasa penasaran kita dan dorongan untuk penyelidikan kita. 2. Affective needs (Kebutuhan afektif)
Kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  peneguhan  pengalaman-pengalaman  yang  estetis, menyenangkan dan emosional.
3. Personal integrative needs (Kebutuhan pribadi secara integrative)
Kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  peneguhan  kredibilitas,  kepercayaan,  stabilitas  dan status individual. Hal-hal tersebut diperoleh dari hasrat akan harga diri.
4. Sosial integrative needs (Kebutuhan Sosial secara Integrative)
Kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  peneguhan  kontak  dengan  keluarga,  teman,  atau dunia. Hal-hal tersebut didasarkan pada hasrat untuk berafiliasi.
5. Escapist needs (Kebutuhan Pelepasan)
Kebutuhan  yang  berkaitan  dengan  upaya  menghindarkan  tekanan,  ketegangan  dan hasrat akan keanekaragaman. (Effendy, 2003: 294)
Kelima  kategori  tersebut  merupakan  hasil  penggolongan  dari  35  daftar  kebutuhan yang  diambil  “(sebagian  besar  spekulatif)  dari  literature  tentang  fungsi-fungsi  social  dan psikologis  media  massa”  oleh  Katz,  Guveritch  dan  Haas  (1973).  Mereka  juga  memandang media  massa  sebagai  suatu  alat  yang  digunakan  oleh  individu-individu  untuk  berhubungan (atau memutuskan hubungan) dengan yang lain.
Selain  itu,  dalm  sebuah  penelitian,  yang  membandingkan  computer  dengan  alat-alat pemenuhan  kebutuhan  yang  lainnya,  Perse  and  Courtright  (1993)  membuat  daftar  sebelas kebutuhan psikologis dasar (lihat box 1.1)

## Box 1.1 Kebutuhan–kebutuhan yang Mungkin Dipenuhi Komunikasi
Serangkaian kebutuhan yang mungkin dipenuhi oleh komunikasi massa, Interpersonal, dibantu   computer   yang   dikembangkan   oleh   Perse   dan   Courtright   (1991),   yang didasarkan pada karaya sebelumnya yang ditulis oleh Genberg (1974):
1.   Untuk bersantai
2.   Untuk dihibur
3.   Untuk melupakan pekerjaan atau hal-hal lain
4.   Untuk melakukan sesautu bersama teman-teman
5.   Untuk mempelajari berbagai hal tentang diri sendiri maupun orang lain
6.   Untuk melewatkan waktu (terutama ketika bosan)
7.   Supaya merasa senang
8.   Supaya tidak kesepian
9.   Untuk memenuhi kebiasaan
10. Agar orang lain tahu bahwa saya peduli akan perasaan mereka
11. Untuk mengajak seseorang melakukan sesuatu demi saya.
Sumber : Severin – Tankard, “ Teori Komunikasi”, (2005): 358
Penggunaan  media  massa  oleh  khalayak  menurut  model  ini  adalah  jenis  media,  isi media, terpaan media dan konteks sosial dari terpaan media. Kaitan antara kebutuhan audiens dengan proses komunikasi yang berlangsung dalam media massa, dalam hal ini radio, terletak pada  saat  audiens  komunikasi  massa  memilih  media  radio  untuk  pemuas    lima  kebutuhan yang  telah  disebutkan  di  atas.  Dan  proses voice  communication  skills berada  di  dalam  isi media, spesifiknya berada dalam kemampuan penyiar sebagai pelaku komunikasi massa,pada saat  melakukan  siaran  radio.  Dengan  keterampilan voice  communication  skills yang  dimiliki penyiar, penyiar bisa menghibur audiens dengan materi siarannya, juga bisa dianggap sebagai teman  dikala  audiens  sedang  merasa  sendiri.  Dan  hal  tersebut  terdapat  dalam  salah  satu kebutuhan yang dapat dipenuhi dalam komunikasi (box 1.1)
Salah satu konsep proses komunikasi yaitu model perhatian (attention model) , dimana dikatakan  bahwa  kegiatan  komunikasi  media  massa  ialah  untuk  menarik  perhatian  bukannya untuk  mengirim  pesan,  menciptakan  kesamaan  pandangan,  meningkatkan  kemampuan ekspresi,  atau  mengembangkan  kegiatan  bersama.  Sedangkan  kewajiban  dan  tujuan  utama media   adalah   untuk   menarik   perhatian   khalayak.   Dengan   demikian,   keterampilan komunikator  media  massa,  dalam  hal  ini  penyiar  Radio  Paramuda,  harus  dikembangkan  dan
patut  diberikan  imbalan  dalam  komunikasi  massa  juga  harus  diselaraskan  dengan  tujuan utama  media.  Oleh  karena  itu,  pentingnya  peranan voice  communication  skills dalam  media massa harus dikembangkan melalui bagian-bagian yang terdapat di dalamnya, antara lain:
1.   Intonasi dan Kewajaran bicara
Kejelasan materi  yang dibawakan oleh penyiar sangat bergantung pada intonasi. Agar tercipta kesan dan pemahaman yang benar, maka harus memperhatikan :
a.   Penekanan tertentu pada bagian dalam kalimat
b.   Penekanan pada kata-kata tertentu dalam kalimat c.   Variasi dalam penyampaian pesan (Booher, 2005: 45)
2.   Artikulasi dan Kejelasan Bicara
Seorang  penyiar  harus  bertutur  kata  dengan  jelas,  dengan  memperhatikan  hal-hal sebagai berikut:
a.   Kesalahan pelafalan
b.  Terpengaruh bahasa daerah
c.  Bicara yang terburu-buru (Booher, 2005: 47)
3.   Ekspresi Vokal
Seorang penyiar, bisa menimbulkan kesan yang baik kepada audiensnya ketika ia bisa melakukan ekspresi vokal sebagai berikut:
a.   Keinginan
b.   Perasaan (Condrill-Bough, 2004: 25)
Efektivitas  penerapan voice  communication  skills dalam  siaran  Radio  Paramuda berlangsung  dalam  durasi  5  x  (1-3  menit)  untuk  setiap  on-air  1  interval  (1  jam).  Hal  ini terjadi,  karena  dalam  1  interval  siaran  radio,  tidak  selama  satu  interval  tersebut  seorang penyiar  berbicara,  dan  dalam  setiap  program  yang  disiarkan,  penyiar  juga  memutarkan  lagu yang  menjadi  kebutuhan  entertainment  audiens.  Sehingga,  kesempatan  penyiar  berbicara hanya  bisa dikalkulasikan dalam hitungan  menit  saja. Dan hal  inilah  yang  menjadi  tantangan bagi  para  penyiar  untuk  menyampaikan  informasi  yang  padat,  lugas  dan  menghibur  kepada audiensnya.  Respons  akan  diberikan  oleh  audiens  radio  jika  stimulus  atau  implementasi  dari setiap kata per kata dan kalimat per kalimat disajikan dengan tepat.

## Metode dan Teknik Penelitian
Metode  yang  dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  kuantitatif dengan pendekatan melalui  metode deskriptif.  Tujuan dari metode deskriptif  adalah untuk :
1.   Mengumpulkan informasi actual secara rinci yang melukiskan gejala yang ada.
2.   Mengidentifikasi  masalah  yang  ada  atau  memeriksa  kondisi  dan  praktek-praktek yang berlaku
3.   Membuat perbandingan atau evaluasi
4.   Menentukan apa yang dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan  belajar  dari  pengalaman  mereka  untuk  menerapkan  rencana  dan  keputusan pada waktu yang akan datang. (Rakhmat, 2002:25)
Menurut  Jalaluddin  Rakhmat  (1997:25)  penelitian  deskriptif  bertujuan  untuk: mengumpulkan  informasi  aktual  secara  rinci  yang  melukiskan  gejala  yang  ada, mengidentifikasikan  masalah  atau  memeriksa  kondisi  dan  praktek-praktek  yang  berlaku, membuat  perbandingan  dan  evaluasi,  menentukan  apa  yang  dilakukan  orang  lain  dalam menghadapi  masalah  yang  sama  dan  belajar  dari  pengalaman  mereka  untuk  menentapkan rencana  dan  keputusan  pada  waktu  yang  akan  datang.  Teknik  pengumpulan  data  diperoleh melalui angket, observasi, studi kepustakaan dan wawancara.
Populasi  adalah  kumpulan  objek  penelitian  yang  dapat  berupa  orang,  organisasi, kelompok,  lembaga,  buku-buku,  kata-kata,  surat  kabar,  dan  lain-lain  (Rakhmat,  1997:  78). Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  populasi  adalah  audiens  Radio  Paramuda  yang  tergabung ke dalam komunitas Remedity yang berjumlah keseluruhan 70 orang
Penarikan  sampel  dilakukan  dengan  cara sampling  purposif ,  yaitu  memilih  orang- orang  tertentu  karena  dianggap  –  berdasarkan  penilaian  tertentu  –  mewakili  statistik,  tingkat signifikansi, dan prosedur pengujian hipotesis. (Rakhmat, 2002:81)
Pada  penelitian   ini   akan   diambil   sampel   sebanyak   25   orang     dalam   komunitas Remedity dengan criteria sebagai berikut:
 Sering mendengarkan siaran Radio Paramuda 93,7 FM Bandung
 Sering berinteraksi dengan penyiar Radio Paramuda melalui no telepon (022) 2514401 dan 0811210937
 Aktif dalam event on air maupun off air Radio Paramuda 93,7 FM Bandung

## Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 1. Analisis Deskripsi Responden Penelitian
Penelitian yang dilakukan di Radio Paramuda dengan sampel   penelitian adalah pendengar Program “Break Time” yang tergabung ke dalam komunitas Remedity di Radio Paramuda yang berjumlah 25 orang (36%) dari total jumlah keseluruhan sebanyak 70 orang. (100%).
Penarikan sampel dilakukan dengan cara sampling purposif , yaitu memilih orang-orang tertentu  karena  dianggap  –  berdasarkan  penilaian  tertentu  –  mewakili  statistik,  tingkat signifikansi, dan prosedur pengujian hipotesis.
(Rakhmat, 2002:81)
Pada  penelitian   ini   akan   diambil   sampel   sebanyak   25   orang     dalam   komunitas Remedity dengan criteria sebagai berikut:
 Sering mendengarkan siaran Radio Paramuda 93,7 FM Bandung
 Sering berinteraksi dengan penyiar Radio Paramuda melalui no telepon (022) 2514401 dan 0811210937
 Aktif dalam event on air maupun off air Radio Paramuda 93,7 FM Bandung Dari  5x  siaran  Program “Break  Time” dalam  seminggu,  ke-25  orang  inilah  yang  tercatat sering  berinteraksi  melalui  sms  maupun  telepon  on  air  Radio  Paramuda. (Operator Program, Bobby; 28 Juni 2007)
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  melalui  angket  dapat  diketahui  data  responden berdasarkan karakteristik:
1.   Jenis Kelamin
2.   Usia
3.   Pekerjaan
4.   Pendengar Radio Paramuda 93,7 FM
5. Pendengar Program “Break Time”
6.   Ketertarikan mendengar Program “Break Time”
7. Frekuensi mendengar siaran Program “Break Time”
8.   Ketertarikan terhadap penyiar Program “Break Time”

## 2. Analisis Data Penelitian
Data  yang  akan  di  analisis  dalam  bab  ini  merupakan  data  yang  diperoleh  dari  angket tanggapan  audiens  mengenai voice  communication  skills penyiar  dan  juga  hasil  observasi  di lapangan.  Pertanyaan  yang  diajukan  dalam  angket  ini  berupa  pernyataan-pernyataan  tertutup mengenai voice  communication  skills ;  1)  intonasi  dan  kewajaran  bicara,  2)  artikulasi  dan kejelasan  bicara,  dan  3)  ekspresi  vocal.  Itu  semua  merupakan  variabel  dari voice communication skills yang dilakukan oleh penyiar Radio Paramuda.

## 2.1. Pernyataan Indikator Mengenai Intonasi dan Kewajaran Bicara Penyiar
Pernyataan indikator mengenai intonasi dan kewajaran bicara penyiar terdiri dari:
a.   Penekanan tertentu pada bagian dalam kalimat
b.   Penekanan pada kata-kata tertentu dalam kalimat
c.    Variasi dalam penyampaian pesan
Intonasi merupakan salah satu hal  yang penting bagi seorang pembicara, maupun bagi seorang  penyiar.  Intonasi  diartikan  sebagai  nada  suara  yang  menimbulkan  makna  tertentu pada  sebuah  perkataan  atau  kalimat  (Effendy,  1989:191).  Ada  beberapa  faktor  yang mengharuskan penyiar untuk memperhatikan intonasi pada saat mereka siaran:
a.   Untuk membantu menarik telinga audiens
b.   Agar  maksud  dari  penyiar  bisa  dimengerti  audiens,  yang  hanya  mendengarkan saja, tidak memahami maksud penyiar dengan bantuan penglihatan.
c.   Agar pendekatan yang dipilih penyiar bisa dimengerti oleh audiens.
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Serta  kejelasan  materi  yang  disampaikan  penyiar  sangat  didukung  oleh  intonasi dengan tujuan sebagai berikut:
a.   Untuk memberi penekanan pada bagian tertentu pada kalimat b.   Untuk memberi penekanan pada kata-kata tertentu dalam kalimat
c.   Untuk   memberi   variasi   dalam   penyampaian   pesan,   supaya   tidak   terkesan membosankan
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Gaya  siaran  seseorang  merupakan  variasi  dalam  cara  berbicara  dan  suara-tingkat bicara  cepat  dan  lambat,  nada  tinggi  dan  rendah,  volume  keras  dan  perlahan,  naik  dan turunnya suara, penekanan dan intonasi. (Booher, 2005:296)
Komunikasi  yang  dilakukan  penyiar  bukan  hanya  penyampaian  informasi  saja,  tetapi  juga berkaitan   dengan   pengemasan   informasi   tersebut   agar   bisa   lebih   menarik   perhatian audiensnya
Pemberian informasi itu sendiri mengandung makna:
a.   Ada suatu berita yang seharusnya disampaikan b.   Ada informasi yang dianggap menarik oleh penyiar c.   Materi/info yang sengaja disiapkan dan disampaikan
d.   Mengarah ke pengertian/pengetahuan audiens
e.   Tidak dikemas semaksimal mungkin, karena hanya bertujuan memberitahu f.    Audiens tidak merasa terpaksa mendengar informasinya
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Dalam  penyampaian  informasi  penekanan  kata-kata  tertentu,  dianggap  penting  untuk menambah kejelasan akan informasi yang disampaikan.
Dalam    komunikasi    lisan    ( speech    communication ),    terjadi    pelarihan    pesan-pesan verbak  dalam  bentuk  ‘kata-kata’.  Menurut  De  Vito;  Victoria  dan  Robert  (1983);  ada  enam jenis komunikasi lisan, salah satu di antaranya adalah:
Cognitive speech , merupakan jenis komunikasi verbal yang mengacu kepada kerangka berpikiratau rujukan  yang secaractegas mengartikan  suatu  kata secara denotative dan bersifat informative. (Liliweri, 1994:43-44)
Pengemasan  suatu  informasi  yang  disiarkan  oleh  seorang  penyiar  melalui  penekanan tertentu bagian dalam kalimat  yang dianggap penting dalam  penyampaian  informasinya, bisa digolongkan ke dalam poetic speech,  yaitu komunikasi lisan yang secara verbal berkutat pada struktur penggunaan ‘kata’ yang tepat. (Liliweri, 1994:44)
Jargon merupakan kosakata khusus  yang digunakan dalam kehidupan atau lingkungan tertentu,  sangat  mirip  dengan  akronim,  dapat  terkesan  ekslusif  dan  menjauhkan  orang sementara dari percakapan. (Condrill-Bough, 2004:9)
Humor  mematahkan  rintangan  pada  saat  orang berbicara  di  depan  publik.  Begitu  pun yang  terjadai  terhadap  penyiar.  Humor  spontan  membuat  penyiar  merasa  lebih  santai pada saat siaran. Humor spontan digunakan untuk menyampaikan poin informasi pada saat  penyiar  memusatkan  sisi  lebih  ringan  dan  lebih  lucu  dari  suatu  informasi,  hal tersebut  akan  lebih  mudah  dipahami  oleh  audiens.  Tetapi,  sebaiknya  penyiar menghindari  humor  yang  menjadikan  orang  lain  sebagai  objek  gurauan.  (Condrill- Bough,  2004:11)  Selain  tidak  akan  dimengerti  oleh  keseluruhan  audiens,  hal  ini  juga tidak baik untuk nama penyiar itu sendiri.
Story  telling mempunyai  dasar-dasar   yang  bisa  dijadikan  acuan  bagi  penyiar  untuk terus mengungkapkan cerita pendek tersebut. Dasar-dasar dari story telling itu sendiri adalah:
a.   Menyampaikan rangkaian kejadian
b.   Menggunakan sensation (indera perasa)
c.   Mengandalkan kata/bahasa
d.   Mengarah pada penjiwaan dan pengalaman
e.   Mengupayakan adanya reaksi audiens
f.  Penyusunan dan penyampaian butir pikiran mengacu pada alur peristiwa.
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Selain itu, pengungkapan cerita pendek ditujukan untuk menyampaikan maksud, untuk menghibur  atau  untuk  membangun  pokok  pembicaraan  dengan  audiensi  agar  bisa mengetahui  tujuan  pembicara  dengan  mudah.  Pembicara  juga  akan  mengerti  berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menceritakannya dan usaha yang diperlukan untuk menceritakannya dengan benar. (Booher, 2005:153)

## 2.2. Artikulasi dan Kejelasan Bicara Penyiar
Artikulasi merupakan pelafalan pada saat seseorang berbicara. Hal ini menjadi salah satu hal yang penting bagi penyiar, dikarenakan :
a.   Untuk menarik perhatian audiens
b.   Supaya tujuan bicaranya dapat ditangkap oleh audiens c.   Supaya berhasil dalam menghibur seluruh audiens d.   Untuk meningkatkan kesan yang diterima audiens pada saat itu
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Pelafalan  kata  sangatlah  penting  pada  saat  berbicara,  terlebih  lagi  untuk  seorang penyiar  yang  mengandalkan  keterampilan  berbicara  setiap  ia  siaran.  Pelafalan  menentukan kejelasan kata-kata  yang disampaikan seorang penyiar pada saat siaran.  Logat  bicara penyiar Program “Break  Time” terdengar  jelas  dalam  setiap  siarannya.  Hal  ini  menjadi  ciri  khas penyiar,  atau  bisa  dibilang  keunikan  dan  keotentikan  yang  dimiliki  oleh  penyiar  Program “Break  Time” .  Sehingga  penyiar  Program “Break  Time” tidak  perlu  mengikuti  karakter siaran orang lain.
Sesuatu yang unik, dengan demikian, berarti sesuatu yang hanya satu-satunya; sesuatu yang  tiada  duanya;  sesuatu  yang  tidak  ada  bandingannya;  dan  seseuatu  yang  tak  ada  yang menyamainya. (Anjali, 2006:57-58)
Kejelasan  bicara  juga  bisa  berpengaruh  kepada  kejelasan  penyampaian  informasi. Pada saat seorang penyiar berbicara tidak terlalu jelas, maka demikian pula dengan informasi yang  disampaikannya.  Ketidakjelasan  penyampaian  informasi  bisa  saja  terjadi  pada  saat penyiar  tersebut  mengalami  ketidakfokusan,  sehingga  butir-butir  pikiran  yang  akan  dia sampaikan atas satu informasi tidak tersusun dengan baik.
Ketidakjelasan  penyampaian  informasi  juga  bisa  terjadi  karena  tempo  bicara  penyiar berbicara terburu-buru. Bukan hanya ketidak jelasan penyampaian informasi  yang terjadi jika tempo bicara penyiar terburu-buru, tetapi juga ketidakjelasan artikulasi atau pelafalan kata.
Yang harus diperhatikan penyiar pada saat akan menyampaikan suatu informasi:
a.  Lebih  baik  jika  informasi  tersebut  disampaikan  (describing?retelling)  dan  bukan dibacakan
b.    Pahami terlebih dahulu maksud dari informasi tersebut
c.    Jangan terburu-buru, agar kejelasan pesan tercapai
d.    Percepat atau perlambat penyampaian sesuai konteks materi (seperti dialog) ( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Tempo  bicara  juga  berpengaruh  pada  penyampaian  informasi  yang  dilakukan.  Selain itu,  tempo  bicara  juga  akan  berpengaruh  terhadap  artikulasi  atau  pelafalan  kata,  dan  kesan yang akan ditinggalkan seorang penyiar jika lalai dalam artikulasi adalah sebagai berikut:
a.   Tidak fokus b.   Tidak pandai
c.   Ceroboh
d.   Malas
e.   Tidak niat.
( Workshop@Penyiar.Com tanggal 13 Januari 2007)
Tempo  bicara  yang  terlalu  cepat  atau  terburu-buru  akan  memperbesar  kemungkinan salah  ucap,  membuat  pendengar  susah  memahami  apa  yang  disampaikan  dan  lelah mendengarkan.  Tetapi,  jika  tempo  bicara  terlalu  perlahan  dan  lama,  hal  itu  menunjukkan penyiar kurang berenergi atau kurang berminat pada hal yang dibicarakan.

## 2.3. Ekspresi Vokal Penyiar Program ”Break Time” di Radio Paramuda
Ekspresi vokal menunjukkan emosi penyiar pada saat siaran kata. Ekspresi vokal yang dilakukan penyiar hanya secara audio saja. Ekspesi secara audio merupakan penekanan dalam essensi dari setiap informasi.
Cara   penyampaian   materi   bicara   penyiar   yang   dilakukan   penyiar   pun   menunjukkan keinginannya untuk bersiaran.
penyiar  Program “Break  Time” melakukan  penyampaian  materi  bicaranya  secara bersemangat.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  penyiar  Program “Break Time” mengekspresikan keinginannya  untuk  bersiaran  dengan  menunjukkan  energi  yang  dikeluarkannya  pada  saat siaran.  Sehingga  pendengar  yang  mendengarkan  siaran  Program “Break  Time” mempunyai kesan bahwa penyiar menyampaikan materi bicaranya dengan semangat.
Dalam  setiap  siaran  kata,  ada  beberapa  materi  informasi  yang  mengandung  unsur- unsur yang mengekspresikan perasaan manusia. Seorang penyiar dikatakan istimewa jika bisa menyuarakan perbedaan dalam ekspresi manusia tersebut.
penyiar Program “Break Time” bisa dikatakan cukup mampu untuk mengekspresikan perasaan bahagia pada saat siaran, tergantung juga pada materi siaran yang ia bawakan.
Penggunaan  humor  spontan  yang  dilakukan  penyiar  pada  saat  menyampaikan  suatu informasi,  memungkinkan  penyiar untuk  berekpresi  seperti  tertawa.  Penyiar Program “Break Time” bisa  dikatakan  cukup  mampu  untuk  berekspresi  seperti  tertawa  sesuai  dengan  humor spontan  yang dilontarkannya pada saat  menyampaikan suatu informasi dalam siaran Program “Break Time”.
Ekspresi  sedih  dilakukan  penyiar  pada  saat  penyiar  Program  “Break  Time” membacakan  berita  duka  atau  bencana  termasuk  ke  dalam  unsure  paralinguistic  pada  saat berkomunikasi. Yang dimaksudkan dengan paralinguistic ialah cara menggunakan vocal/suara pada saat sedang berbicara. (Liliweri, 1994:152). Ekspresi sedih di sini diartikan sebagai nada suara  penyiar  pada  saat  ia  membacakan  atau  menyampaikan  suatu  berita  duka  atau  bencana.
Selain  perasaan  sedih,  ekspresi  menangis  pun  terkadang  bisa  dilakukan  seorang penyiar  pada  saat  melontarkan  humor  spontan  dengan  berbicara  seolah-olah  dia  menangis pada saat siaran.
Berbagai  emosi  dari  perasaan  seseorang  bisa  muncul  kapan  saja.  Begitu  pun  dengan penyiar,  perasaan  kesal  akan  sesuatu  hal  bisa  saja  muncul  pada  saat  ia  siaran.  Penyiar Program “Break  Time” kadang-kadang  mengekspresikan  perasaan  kesal  pada  saat  siaran. Hal  ini  bisa  saja  terjadi  pada  saat  penyiar  menanggapi  suatu  informasi  yang  membuatnya kesal.  Pada  saat  penyiar  mengekspresikan  perasaan  kesal,  biasanya  penyiar berbicara  dengan nada tinggi.    Perasaan  kesal  ini  termasuk  ke dalam  perasaan  tanggapan,  yaitu  perasaan  yang mengiringi manusia menanggapi sesuatu keadaan. (Sujanto,2006:77)
Ekspresi  perasaan  marah  bisa  ditunjukkan  penyiar  dengan  menggunakan  volume tinggi  pada  saat  ia  siaran.  Sama  dengan  perasaan  kesal,  perasaan  marah  juga  termasuk  ke dalam  perasaan  tanggapan,  yaitu  perasaan  yang  mengiringi  manusia  menanggapi  sesuatu keadaan.  (Sujanto,2006:77).  Jika  ditelaah  lebih  jauh  lagi,  tanggapan  penyiar  akan  satu informasi yang membuat penyiar tersebut marah, bisa dikatakan sangat jarang. Sehingga tidak heran jawaban responden untuk pernyataan ini menunjukkan angka yang lebih mengarah pada jawaban tidak pernah.
Seorang  penyiar  menyampaikan  informasi  yang  akurat  melalui  pemilihan  kata  dan kalimat. Pemilihan kata dan kalimat tersebut diproses dalam pemikirannya melalui butir-butir pikiran.  Hal  ini  yang  membedakan  keterampilan  penyiar  pada  saat  berbicara  dengan kemampuan  seseorang  pada  saat  berbicara.  Sehingga  terkadang  audiens  mendengar  seorang penyiar berbicara dengan sangat berwibawa pada saat siaran.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisa  data  yang  terdapat  pada  hasil  penelitian  dan  pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1.  Tanggapan   responden   mengenai   intonasi   dan   kewajaran   bicara   penyiar  Program “Break  Time” di  Radio  Paramuda,  yang  diukur  melalui  penekanan  tertentu  pada bagian  dalam  kalimat,  penekanan  pada  kata-kata  tertentu  dalam  kalimat  dan  variasi dalam penyampaian pesan dapat disimpulkan baik.. Dari segi penekanan tertentu pada bagian  dalam  kalimat,  sebagian  besar  responden  menyatakan  baik.  Selain  itu. penekanan pada  kata-kata tertentu  yang dianggap  penting pun bisa disimpulkan baik. Serta berdasarkan pada jawaban sebagian besar responden menyatakan bahwa variasi
penyampaian  pesan  yang  dilakukan  oleh  penyiar  Program “Break  Time” bisa disimpulkan  baik,  dengan  penggunaan  jargon,  humor  spontan  dan  pengungkapan cerita pendek.
2.  Tanggapan  responden   mengenai  artikulasi  dan  kejelasan  bicara  penyiar  Program “Break  Time” di  Radio  Paramuda  yang  diukur  melalui  kesalahan  pelafalan, terpengaruh bahasa daerah dan bicara yang terburu-buru dapat disimpulkan baik. Dari jawaban  responden,  terlihat  sedikit  kesalahan  pelafalan  yang  dilakukan  oleh  penyiar Program “Break  Time” .  Kemudian  penyiar  Program “Break  Time” tidak  terlalu terpengaruh oleh bahasa daerah  yang digunakannya, sehingga program tersebut masih bisa  dinikmati  pendengarnya  secara  umum.  Untuk  tempo  bicara  atau  bicara  terburu- buru,   kebanyakan   dari   jawaban   responden   menyatakan   bahwa   penyiar   Program ”Break  Time” menyatakan  kadang-kadang,  hal  ini  menandakan  bahwa  meskipun bicara penyiar Program “Break Time” terburu-buru, tapi ia masih bisa menyampaikan informasi yang bisa diterima audiens dengan baik.
3.  Tanggapan  responden  mengenai  ekspresi  vokal  penyiar  Program “Break  Time” di Radio  Paramuda  yang  diukur  dari  keinginan  dan  perasaan  penyiar  pada  saat membawakan  program  tersebut  dapat  disimpulkan  baik.  Keinginan  penyiar  untuk melakukan   siaran   kata   ditunjukkan   dengan   semangatnya   dalam   membacakan informasi  pada  audiens.  Dan  penyiar  Program “Break  Time” juga  bisa  dikatakan sebagai  penyiar  istimewa  karena  bisa  mengekspresikan  berbagai  perasaan  dalam waktu dan kondisi yang tepat.

## DAFTAR PUSTAKA
A. Buku
Anjali, Khaura Munaya P., 2006. Menjadi Pembicara Ulung . Yogyakarta: DIVA Press.
Ardianto,   Elvinaro   dan   Lukiati   Komala   Erdinaya,   2005. Komunikasi   Massa:   Suatu Pengantar . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Booher, Diana, 2005. Speak With Confidence . Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.
Condrill, Jo dan Bennie Bough, Ph.D., 2004 Techniques and Tips of Power Communicating . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Effendy, U. Onong., 1991. Radio Siaran Teori dan Praktek. Bandung: Mandar Maju.
…………………….,   1992. Ilmu   Komunikasi   Teori   dan   Praktek .   Bandung:   Remaja Rosdakarya.
…………………….,   2002. Ilmu   Komunikasi:   Teori   dan   Praktek. Bandung:   Remaja Rosdakarya.
…………………….,  1993. Ilmu  Teori  dan  Filsafat  Komunikasi. Bandung:  Citra  Aditya Bakti.
Liliweri, Alo, 1997. Komunikasi Antarpribadi . Bandung: Citra Aditya Bakti.
....................., 1994. Komunikasi Verbal dan Nonverbal. Bandung: Citra Aditya Bakti. Masduki, 2003. Radio Siaran dan Demokratisasi . Yogyakarta: Jendela.
Mulyana, Deddy, 2001. Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mulyana, Deddy, 2001. Metode Penelittian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rakhmat, J., 2001. Psikologi Komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rakhmat, Jalaluddin, 1984. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya. Sujanto, Agus. 2006. Psikologi Umum . Jakarta: Bumi Aksara.
Whitman,  Richard  F,  Ted  J.  Foster.1987. Speaking  In  Public .  New  York:  Machmillan Publishing.
B. Sumber lain:
Profil PT. Radio Paramuda prssnijabar.or.id www.wikipedia.com www.penyiar.com Workshop@Penyiar.com