## ANALYSIS OF PARTNERSHIP AMONGST STAKEHOLDERS IN IMPROVING THE COMPETITIVE ADVANTAGES OF CERAMIC INDUSTRIES: STUDY ON PLERED CERAMIC INDUSTRY CENTER, PURWAKARTA, INDONESIA
Sam’un Jaja Raharja 1* , Ria Arifianti 2 , Rivani 3
1,2,3 Department of Business Administration, Univeristas Padjadjaran, Indonesia. E-mail: s.raharja2017@unpad.ac.id,  r.arifianti@unpad.ac.id, rivani@unpad.ac.id

## ABSTRACT
Strategic partnerships amongst stakeholders need to be done to improve competitive advantage for the Purwakarta Plered ceramics industry. The purpose of this study was to analyze perceptions about the partnership  of  industry  players  with  other  partners  in  the  Purwakarta  Plered  Ceramic  Industry  in Indonesia.  The  research  method  used  was  a  quantitative  method  with  survey  research  type.  The population  in  this  study  were  229  industry  players  of  Plered  ceramics  industry.  Data  collection techniques were carried out through the distribution of questionnaires to 75 people as respondents taken by  simple  random  sampling.    The  results  showed that  the  perception  of  the  actors in the  partnership relationship with partners in the development of the ceramic industry in Plered Purwakartta was going well. This indicates that so far the partnership that has been built so far has been going well. To maintain and enhance closer partnerships between industry players and other partners, effective communication and information sharing need to be improved
Keywords: partnership, ceramics industry, communication and information

## ANALISIS KEMITRAAN ANTAR PEMANGKU KEPENTINGAN DALAM MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING INDUSTRI KERAMIK: STUDI PADA SENTRA INDUSTRI KERAMIK PLERED PURWAKARTA, INDONESIA

## ABSTRAK
Kemitraan  strategis  antar  pemangku  kepentingan  perlu  dilakukan  untuk  meningkatkan  keunggulan bersaing  bagi  industri  keramik  Plered  Purwakarta.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis persepsi  tentang  kemitraan  para  pelaku  industri  terhadap  mitra  lainnya  pada  industri  Keramik  Plered Purwakarta  Indonesia.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  dengan  jenis penelitian survai. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelaku industri keramik Plered sebanyak 229 pelaku  industri.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  75  orang sebagai responden yang diambil secara acak sederhana ( simple random ). Hasil penelitian menunjukkan persepsi para pelaku dalam hubungan kemitraan dengan mitra dalam pengembangan industri keramik di Plered Purwakartta sudah berjalan dengan baik. Hal ini menandakan bahwa selama ini kemitraan yang sudah terbangun selama ini berjalan dengan baik. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kemitraan yang lebih erat antar pelaku industri dan juga mitra lainnya perlu peningkatan komunikasi secara efektif dan saling berbagi informasi.
Kata kunci: kemitraan, industri keramik, komunikasi dan informasi
118 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128

## PENDAHULUAN
Rendahnya  daya  saing  usaha  kecil  di Indonesia disebabkan oleh banyak faktor, diantaranya  pemasaran,  keuangan,  manajemen, teknologi,  lokasi,  sumber  daya  manusia,  dan struktur  ekonomi.  Faktor  faktor  tersebut  dapat dikelompokkan menjadi faktor lingkungan internal dan  eksternal  (Pambudy  dan  Rabbani,  dalam Handriani,  2011)  yang  umumnya  dijadikan landasan  bagi  pengusaha  untuk  menetapkan strategi.  Menurut  Idrus  (1999),  strategi  pada dasarnya  disusun  untuk  merespons  perubahan eksternal  yang  relevan  dari  suatu  organisasi. Perubahan  eksternal  akan  direspon  dengan memperlihatkan kemampuan internal dari organisasi  yang  dapat  memanfaatkan  peluang  dan meminimumkan ancaman. Ketidakmampuan merespons  perubahan  lingkungan  eksternal  akan membuat “ shock ” suatu organisasi. Sebagai contoh, kenaikan  harga  minyak  bumi  tahun  1970-an  telah mengubah  pola  pembelian  mobil  oleh  konsumen dari produk Amerika ke produk Jepang yang lebih efisien  dalam  bahan  bakar  (Wright  et  al.  dalam Kusmayadi,  2008).  Dengan  demikian  strategi berguna  untuk  menjaga,  mempertahankan,  dan meningkatkan  kinerja  dan  daya  saing  suatu organisasi (Kudla dalam Hadiati, 2008).
Industri keramik sebagai industri kecil perlu ditingkatkan  daya  saingnya  karena  industri  kecil memiliki daya tahan yang tinggi terhadap gangguan dari luar dan fleksibel terhadap berbagai perubahan pasar.  Menurut  Naisbitt  (1994),  semakin  besar ekonomi dunia, semakin kuat usaha kecil, sehingga usaha  ini  akan  unggul  dalam  era  perdagangan bebas. Di negara maju seperti Amerika Serikat dan Jepang,  negara  industri  baru  seperti  Taiwan  dan Korea  Selatan,  kekuatan  ekonominya  berasal  dari dukungan usaha kecil dan sebagian besar angkatan kerjanya terserap dalam sektor usaha berskala kecil (Soekmono,  1987:31).  Dengan  demikian  usaha kecil merupakan sektor kunci penciptaan kesempatan  kerja  karena  untuk  menghasilkan sejumlah output tertentu, efek kesempatan kerjanya lebih  besar  daripada  efek  yang  dihasilkan  usaha besar.
Meningkatkan  keunggulan  bersaing  bagi industri  seperti  ini  dapat  ditingkatkan  dengan kemitraan yang strategis yang dapat meningkatkan kapabilitas maupun pengetahuannya (Cummings & Holmberg,  2012).  Bahkan  dalam  beberapa  tahun terakhir  ini,  bagi  Industri  yang  memiliki  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  terlihat  pentingnya kemitraan  dalam  proses  bisnisnya  (Li  &  Qian, 2008).  Hal  ini  menjadi  perhatian  beberapa  ahli, karena  UKM  biasanya  menghadapi  permasalahan internal  dimana  informasi,  pengelolaan  waktu  dan pengalaman  yang  masih  terbatas  serta  secara eksternal  yang  sering  dihadapi  adalah  perubahan lingkungan yang harus dihadapi UKM (Li & Qian, 2008).

## TINJAUAN PUSTAKA
Kemitraan  didefinisikan  sebagai  sebuah perjanjian  kerjasama  yang  dilakukan  antara perusahaan yang berbeda dengan kedua belah pihak memiliki kendali yang sama (Li &Qian, 2008). Bagi suatu  usaha  yang  melakukan  kemitraan  akan membantu  usaha  tersebut  saling  membagi  sumber daya  yang  dimilikinya.  Namun  kadang-kadang kemitraan  juga  berhadapan  dengan  mitra  yang mengambil  kesempatan  ini  untuk  meningkatkan keuntungannya  sendiri  (Li  &  Qian,  2008). Kemitraan dirancang untuk memberikan keuntungan  secara  kolektif  untuk  mengurangi dampak  terhadap  lingkungan  (Hahn  &  Pinkse, 2014).  Fleksibilitas  juga  dibutuhkan  dalam kemitraan  untuk  mengetahui  kebutuhan  setiap komunitas  dalam  kerjasama  yang  dilakukan (Mcneish, Rigg, Tran, & Hodges, 2019)
Pada  beberapa  isu,  apabila  kemitraan  ini dilakukan di antara sektor swasta akan memberikan dorongan bagi usaha berperilaku untuk meningkatkan  daya  saingnya  sendiri  (Hahn  & Pinkse, 2014). Membangun kemitraan yang sukses dilakukan dengan sangat fleksibel dan adaptif serta mitra  yang  bekerjasama  memiliki  komitmen  kuat terhadap  kemitraan  yang  sedang  dibangun, membangun  hubungan  saling  percaya  antar  mitra dan  melakukan  pertukaran  informasi  pengetahuan (Solesvik  &  Westhead,  2010).  Penelitian  di  Rusia
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan                  119 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
menemukan kemitraan meningkatkan pengetahuan serta aset yang lebih bernilai (Thurner & Gershman, 2015). Kemitraan akan mengindikasikan hubungan antar  organisasi  yang  mencari  persamaan  tujuan untuk mencapai inovasi dalam organisasinya (Cefis, 2009).  Selain  itu  kemitraan  yang  sukses  akan mengembangkan jaringan organisasi dan membantu implementasi  kampanye  dan  memberikan  sumber daya  pengetahuan  dan  keahlian  bagi  SDM  atau untuk  menarik  berbagai  pendanaan  (Abercrombie, Sawatzki, & Lotenberg, 2012)
Cheeseman (dalam Melyanti, 2014)
mengemukakan  kemitraan  adalah “Voluntary association of two or more person for carrying on a businesses co-owner for profit. The formation of a partnership creates certain right and duties among partners  and  with  third  parties.  These  right  and duties are established in the partnership agreement and by law”.
Sementara  itu  Bushe  (2009)  memberikan definisi kemitraan sebagai berikut,
Partnership  is  a  relationship  between  two or more people who are jointly committed to  the  success  of  whatever  process  or project they are engaged in.  Collaborative teams and organizations require people to be  in  partnership.  And  for  the  most  part, people want to be in partnership with their bosses, subordinates, colleagues,
customers, and suppliers. They want to be working with others who are committed to their mutual success. People always enter a partnership—whether
a business partnership, a new team-based organization,  or  a  marriage—believing that it will be great.
Hodget  &Johson  (dalam  Melyanti,  2014) menyatakan  bahwa  kemitraan  diarahkan  untuk mencapai  tujuan  sebagaimana  yang  diinginkan individu, kelompok, lembaga atau organisasi untuk menghasilkan  suatu  keluaran  yang  bermakna  dan berkelanjutan.  Dalam  kemitraan  terjadi  relasi antarorganisasi  dan  dengan  relasi  tersebut  akan tercipta kerja sama. Selanjutnya, Merlyanti (2014) menyatakan  sistem  kemitraan  bertumpu  pada kepercayaan.  Dengan  ciri-ciri-nya,  antara  lain  (1)
Persamaan  dan  bentuk  organisasi  organisasi  yang lebih  mendatar,  (2)  Hirarki  aktualisasi  yang  luwes di  mana  kekuasaan  berpeoman  pada  nilai-nilai seperti caring dan caretaking, (3) Spiritualitas yang berbasis  alamiah,  (4)  Tingkat  kekacauan  yang rendah  yang  terbentuk  dalam  system,  dan  (5) Persamaan dan keadilan gender.
Efektivitas kemitraan dapat dilihat dari sudut pandang  tercapainya  tujuan  sebuah  kemitraan (Hahn & Pinkse, 2014). Dalam prosesnya terdapat tiga  kategori  fungsional  dalam  kemitraan,  yaitu information  sharing , capacity  building and implementation , dan rule setting (Andonova, 2009).  Information Sharing , merupakan sebuah proses pertukaran indormasi, khususnya seperti pertukaran  pengetahuan  yang  dimiliki  antar mitra  untuk  membangun  sebuah  pendekatan dalam mencari jalan tengah dari sebuah isu atau memperluan informasi praktis.
 Capacity Building , melingkupi pasokan secara finansial, tenaga kerja, teknisi dan sumber daya manajerial
 Implementation yaitu  implementasi  kebijakan dan  praktik  secara  spesifik  yang  secara langsung mendorong pada satu tindakan dengan memberikan  kesempatan  bagi  mitra  untuk mengimplementasikan solusi dari suatu isu.
 Rule  Setting ,  merupakan  proses  validasi  yang dilakukan  untuk  memastikan  aturan  atau pedoman yang telah ditentukan berjalan secara konstituen.
Membangun  kepercayaan  dan  komitmen dalam  kemitraan  menjadi  hal  paling  utama. Trust (kepercayaan) dapat didefinisikan sebagai ekspektasi  dari  satu  organisasi  ketika  terdapat organisasi lain melakukan pekerjaannya, berperilaku  sesuai  dengan  yang  sudah  diprediksi sebelumnya dan berperilaku yang sesuai meskipun terdapat  peluang  keuntunganbagi  dirinya  sendiri (Zaheer, McEvily, & Perrone, 1998). Kepercayaan yang  dibangun  antar  organisasi  akan  membangun lingkungan  yang  membuat  mitra  menjadi  lebih fokus  terhadap  membangun  hubungan  komitmen yang lebih baik (Ryu, So, & Koo, 2009).
Terdapat  dua  pemahaman  dalam  kemitraan yaitu partner  related dan task-  related (Geringer,
120 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
1991).  Kriteria partner  related memiliki  strategi yang  sama  antar  mitra,  kepercayaan  antar manajemen  tingkat  atas,  reputasi  yang  baik  dan stabilitas  keuangan  yang  dimiliki  mitra  tersebut serta kesungguhan mitra. Sedangkan untuk kriteria task  related adalah  pengetahuan  yang  spesifik tentang  produk,  pengetahuan  pasar  lokal  maupun internasional. pengetahuan mitra mengenai budaya, kompetensi  dalam  mengembangkan  produk  atau jasa  baru,  jaringan  distribusi,  pembeli,  dan pemasok,  modal  dan  keuangan  yang  memadai, pengetahuan  regulasi  lokal,  pengaruh  politik  dan kriteria  lain  yang  berhubungan  dengan  tujuan industri.

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian  survei  dengan  menggunakan  kuesioner sebagai  alat  pengumpulan  data  (Aaker,  Kumar, Day,  2004).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah para  pelaku  industri  keramik  Plered  Purwakarta yang terdiri atas 229 orang. Data disebarkan kepada 75 pelaku industri keramik Plered Purwakarta yang diambil  dengan  menggunakan  teknik  sampel  acak sederhana. Jawaban kuesioner yang terkumpul atau dikembalikan  sebanyak  62  kuesioner  atau  82,66% dari sampel.
Pengumpulan  data  untuk  mendukung  atau mengkonfirmasi  hasil  survei  dilakukan  melalui s tudi  kepustakaan  mengenai  tugas  dan fungsi  atau para  mitra  atau  institusi  dan  wawancara  dengan Dinas  UMKM,  Kepala  UPTD  dan  beberapa  para pelaku  industri  keramik.  Analisis  data  dalam penelitian  ini  menggunakan  analisis  perhitungan secara deskriptif dalam bentuk distribusi frekuensi dan  rata-rata  (Zikmund,  Carr  and  Griffin,  2013). Hasil  analisis  deskriptif  berdasarkan  dihitung dengan  tabel  distribusi  frekeuensi  dan  rata-rata. Hasilnya  kemudian  dikomparasikan  dengan  hasil studi  pustaka,  wawancara  untuk  mendapatkan analisis yang lebih mendalam.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penyebaran  kuesioner pada  tabel  1,  diperoleh  jumlah  skor-skor  jawaban responden. Selanjutnya ditetapkan kiteria penilaian untuk  setiap  butir  pernyataan.  Penentuan  kriteria skor  jawaban  responden  untuk  setiap  pernyatan didasarkan  pada  rentang  antara  skor  minimal  (1) dan  maksimal  (5).  Penentuan  rentang  dengan menggunakan  selisih  skor  kumulatif  jawababn responden tertinggi dengan skor jawaban kumulatif terendah  sesuai  dengan  jumlah  pernyataan  untuk setiap  dimensi  kemitraa.  Secara  ringkas  disajikan pada tabel 1 berikut;
Tabel 1 Kriteria Penilaian Butir Jawaban Jumlah Pernyataan Jumlah Skor Rentang Klasifikasi Dimensi Kemitraan Tertinggi  Terendah (5 item) 1550 310 310 558 Sangat Rendah 559 808 Rendah 1053 1054 Cukup Tinggi 1055 1302 Tinggi 1301 1550 Sangat Tinggi (6 item) 1860 372 372 669.6 Sangat Rendah 669.7 967.2 Rendah 967.3 1264.8  Cukup Tinggi 1264.8  1562.4  Tinggi 1562.5 1860 Sangat Tinggi (19 item) 5890 1178 1178 2120.4  Sangat Rendah
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan                  121 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
Jumlah Pernyataan Jumlah Skor Rentang Klasifikasi Dimensi Kemitraan Tertinggi  Terendah 2120.5  3062.8  Rendah 3062.9  4005.2  Cukup Tinggi 4005.3  4947.6  Tinggi 4947.7 5890 Sangat Tinggi Total Seluruh Pernyataan (35 item) 2170 10850 2170 3906 Sangat Rendah 3907 5642 Rendah 5643 7378 Cukup Tinggi 7379 9114 Tinggi 9114 10850  Sangat Tinggi Sumber : Hasil Penelitian (2019)

## HASIL DAN PEMBAHASAN Dimensi Komitmen
Faktor  komitmen  menunjukkan  adanya orientasi  masa  depan  antar  mitra.  Seluruh  mitra berusaha  membangun  hubungan  yang  kuat  dan berdimensi jangka panjang terutama saat mengatasi masalah  yang  tidak  terduga  yang  ditemukan  atau dialami  di  kemudian  hari.  Komitmen  juga merupakan  “janji”  dari  setiap  mitra  untuk memenuhi  kewajiban  dan  melaksanakan  peran
masing-masing  yang  sudah  disepakati  bersama. Komuitmen  dalam  kemitraan  terbagi  beberapa bagian yang terkait dengan pemangku kepentingan. Hal  ini  biasa  dilakukan  di  instansi  pemerintah ataupun  non  pemerintah  termasuk  Lembaga swadaya  masyarakat.  Tabel  berikut  menyajikan hasil  perhitungan  tanggapan  responden  terhadap aspek komitmen.
Tabel  2 Tanggapan Responden Pada Dimensi Komitmen (n = 62)
Pernyataan - Pernyataan Dimensi Komitmen 5 4 3 2 1 Skor
1. Kebijakan yang dikeluarkan pemerintah Kabupaten mendukung  peningkatan  usaha  industri  keramik  seperti legalitas usaha, perpajakan, permodalan, promosi usaha serta peningkatan kompetensi SDM usahanya. 23 36 2 1 0 267 2. UPTD  Litbang  keramik  juga  mempunyai  peranan  dalam kegiatan  melayani  kebutuhan  masyarakat  yang  berminat untuk mencari informasi tentang kerajinan keramik 22 39 1 0 0 269
3. Bentuk  pelayanan  kepada  masyarakat  dilakukan  dalam bentuk  “wisata  griya”.  Wisata  griya  memberikan  fasilitas pengantaran kepada pengunjung untuk berkeliling  ke sentra- sentra  industri  keramik  di  desa  anjun  disertai  diberikan edukasi. 18 36 6 0 0 242 4. Peran UPTD Litbang Keramik adalah melakukan pembinaan kepada  pengrajin. 30 20 7 3 2 259 5. UPTD mempunyai tugas untuk menjembatani masalah yang ditemukan  dalam    kegiatan  pengrajin.  Salah  satunya  ketika adanya  pemesanan  keramik,  para  pembeli  akan  menemui 10 32 16 4 0 202
122 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
Pernyataan - Pernyataan Dimensi Komitmen
5 4 3 2 1 Skor
UPTD  dalam  membicarakan  jumlah  pesanan,  harga  dan target pembayarannya
6. UPTD, menyediakan barang keramik yang telah dibuat oleh pengrajin.  Barang  yang  dibuat  dari  keramik,  dipamerkan  di ruangan  tersendiri,  sehingga  para  pembeli  leluasa  untuk mencari keramik yang diinginkan 13 40 5 4 0 248 7. UPTD pun memfasilitasi para penjual atau pengrajin dalam pengepakan  barang  keramik  dan  pengetesan  ketahanan keramik 10 37 12 3 0 240 8. UPTD  juga  menyediakan  tempat  produksi  penggolahan keramik 20 25 10 5 2 242 9. Pemerintah  pusat  dan  provinsi  Jawa  Barat  mendukung kegiatan adalah program bantuan alat produksi dan program bantuan fasilitasi pameran/expo untuk mempromosikan. 30 26 4 2 0 270
10. Universitas  berperan dalam memberikan pelatihan-pelatihan singkat  dan  juga  penelitian,  terutama  desain,  strategi pemasaran,  manajemen  keuangan,  bahasa  Inggris  pada komunitas pengrajin keramik di Plered. 20 33 5 3 1 246 11. Para  eksportir  juga  dapat  memberikan  pengetahuan  kepada pengrajin dalam pencapaian  standar kualitas ekspor dari segi kualitas operasi 13 43 3 2 1 251 12. Para  eksportir  juga  dapat  memberikan  pengetahuan  kepada pengrajin dalam pencapaian  standar kualitas ekspor dari segi produk 18 39 2 2 1 257 13. Para  eksportir  juga  dapat  memberikan  pengetahuan  kepada pengrajin dalam pencapaian  standar kualitas ekspor dari segi pengemasannya 15 44 2 1 0 260 14. BUMN memberikan  jaminan kredit usaha 20 24 10 7 1 241
15. Koperasi memberikan bantuan kredit/modal para anggotanya.
18 32 7 5 0 249 16. Bank  memberikan  jaminan kredit usaha 15 33 9 5 0 244 17. Media  mempunyai    peranan    dalam  pengembangan  bisnis industri keramik yaitu dalam publikasi, promosi dan edukasi pasar potensial bagi industri keramik. 18 38 5 1 0 259
18. Komunitas  mempunyai  tujuan  yaitu  mengedukasi  anggota untuk perbaikan kualitas maupun kuantitas produksinya. 12 44 6 0 0 254 19. Komunitas  mempunyai  tujuan  yaitu  mengedukasi  anggota saling  membantu  dalam  membuka  akses  berbisnis  melalui upaya efisiesi biaya maupun pengembangan pasar 11 39 10 2 0 245 Total Skor 4745 Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Mengacu  pada  hasil  pengolahan  pada  tabel 2 yang didalamnya terdapat 19 pernyataan indicator- indikator komitmen menghasilkan total skor 4745. Angka  ini  berada  pada  rentang: 4005.3  -  4947.6 .
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan                  123 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
Rentang tersebut dengan mengacu kepada penentuan kriteria penilaian butir jawaban sebagaimana  disajikan  pada  tabel  1  berada  pada kategori tinggi .  Kategori  tinggi  ini    menunjukkan bahwa  para  mitra  pemangku  kepentingan  yang terkait  dalam  meningkatkan  daya  saing  industri keramik  Plered  Purwakarta  merealisasikan  janji- janji dan kesepakatan yang telah dibangun bersama untuk  secara  bersama-sama  melakukan  berbagai upaya  di  organisasi  masing-masing  agar  industri mampu  bersaing  di  pasar  domestik  maupun internasional.    Realisasi  janji  ini  sesuai  dengan tugas  dan  fungsi  masing-masing.  Sebagai  contoh, Pemerintah  Kabupaten  Purwakarta  melaksanakan komitmennya  dengan  serangkaian  kebijakan  yang mendukung  pengembangan  usaha  keramik  seperti legalitas  usaha  dan  lain-lain.  Demikian  juga  pada skala Komunitas Pengrajin merealisasikan
komitmennya  dengan  selalu  melakukan  edukasi para anggota dalam meningkatkan kualitas produk dan juga saling membantu dalam membangun dan membuka akses bisnis dan efisiensi usaha.

## Dimensi Koordinasi
Koordinasi  berkaitan  dengan  serangkaian  tugas masing-masing  pihak  terkait  sesuai  dengan  tugas dan  fungsi  masing-masing.  Dimensi  ini  terkait dengan  upaya  pemangku  kepentingan  dalam melakukan  sinkronisasi  kegiatan  agar  tidak  terjadi tumpang  tindih  atau  kekosongan  pekerjaan. Koordinasi  juga  diperlukan  agar  kegiatan  saling mendukung satu sama lain, baik yang dilaksanakan secara  serial  maupun  pararel.  Hasil  perhitungan berdasarkan  tanggapan  responden  disajikan  pada tabel 3 berikut :
Tabel 3 Tanggapan Responden Pada Dimensi Koordinasi (n = 62) Pernyataan 5 4 3 2 1 Skor
1. Pemerintah Kabupaten membangun struktur, infrastruktur, sarana dan prasarana yang mendukung peningkatan  usaha  industri  keramik  berorientasi ekspor di Plered, seperti misalnya akses jalan umum, sarana  dan  fasilitas  umum  di  sekitar  Kecamatan Plered 20 37 3 2 0 261 2. UPTD Litbang ini juga punya tugas yaitu pelayanan kepada masyarakat 16 42 3 1 0 259 3. UPTD  Litbang  ini  juga  punya  tugas  membina pengrajin 20 35 5 2 0 259 4. UPTD  Litbang  ini  juga  punya  tugas  memasarkan hasil dari  pengrajin 15 40 5 2 0 254
5. Pokja  Klaster  mempunyai  tugas  adalah    menjadi perantara  atau  fasilitator  (masyarakat  pengrajin dengan  instansi  pemermintahan  yang  terkait, masyarakat dengan pengguna (buyer) 15 42 4 1 0 257 6. Pokja  Klaster  ini  mempunyai  tugas  yaitu  untuk meningkatkan  kualitas  keramik  dan  bisa  bersaing dengan  produk  keramik  dari  daerah  lain  di  pasaran lokal dan internasional 15 45 2 0 0 261 Total Skor 1551 Sumber : Hasil Penelitian (2019) Mengacu  kepada  hasil  perhitungan  tabel  3 tersebut dengan 6 pernyataan dihasilkan skor total 1.551. Angka tersebut berada pada rentang 1264,8-
1562.4.  Rentang  tersebut  berada  pada  kategori tinggi.  Berdasarkan  perhitungan  tersebut  dapat dinyatakan  pelaksanaan  pelaksanaan  koordinasi
124 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
telah  berjalan  dengan  baik,  dalam  arti  koordinasi telah  dilaksanakan  oleh  pihak-pihak  pemangku kepentingan
Dimensi Saling Ketergantungan Sebuah perusahaan bergabung untuk mencapai tujuan yang saling menguntungkan saling tergantung  satu  sama  lain.  Saling  ketergantungan
ini terjadi dari hubungan satu sama lain yang dapat diaplikasikan dengan kompensasi dengan keuntungan yang diharapkan.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  atas  hasil penyebaran  kuesioner  diperoleh  skor  sebagaimana disajikan pada tabel 4 berikut :
Tabel 4 Tanggapan Responden Pada Dimensi Ketergantungan n = 62 Pernyataan Dimensi Saling Ketergantungan 5 4 3 2 1 Skor 1. Komunitas ini penting untuk saling mengedukasi, saling bantu membuka akses dalam usaha 14 45 2 1 0 258 2. Komunitas ini penting untuk saling mengedukasi, saling bantu membuka akses dalam pemasaran 14 45 3 0 0 259 3. UPTD memberikan fasilitas dalam pameran 23 33 4 2 0 263 4. UPTD memberikan fasilitas dalam segi transaksi 11 38 8 5 0 241 5. UPTD memberikan fasilitas dalam kegiatan produksi 12 41 8 1 0 250 Total 1271 Sumber : Hasil Penelitian (2019)
Angka total skor dengan 5 pernyataan sebesar 1.271  pada  tabel  4,  berada  pada  rentang  1.055  – 1.302.  Skor  tersebut  berada  pada  kategori  tinggi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  para  pemangku kepentingan terkait saling membutuhkan satu sama lain. Karena  saling  membutuhkan  ini  maka  terjadi saling ketergantungan satu sama lain

## Dimensi Saling Percaya (Trust)
Dimensi  terakhir  dari  Kemitraan  adalah saling  percaya  satu  sama  lain.  Dapat  dikatakan bahwa  dimensi  ini  posisinya  berada  pada  titik sentral.  Hal  ini  karena  saling  percaya  merupakan modal  mental  dan  mindset  utama  yang  dapat memberikan  pemacu  ( trigger )  bagi  dimensi- dimensi lainnya. Hasil perhitungan pada dimensi ini diperoleh hasil sebagai berikut : Tabel 5 Tanggapan Responden Pada Dimensi Saling Percaya (n = 62) Pernyataan Dimensi Saling Percaya (Trust) 5 4 3 2 1 Skor 1. Para  pengrajin  mempercayakan  kepada  pihak  UPTD untuk melakukan kegiatan pemesanan keramik 8 32 16 4 2 226 2. UPTD  memfasilitasi  dalam  pengemasan  barang keramik 15 34 8 5 0 245
3. Pengrajin  bekerjasama  dengan  Pokja  Klaster  untuk meningkatkan  kualitas  keramik  dan  bisa  bersaing dengan produk keramik dari daerah lain di pasaran lokal 12 39 8 2 1 245 4. Pengrajin  bekerjasama  dengan  Pokja  Klaster  untuk meningkatkan  kualitas  keramik  dan  bisa  bersaing dengan produk keramik di pasaran internasional 17 37 5 2 1 253 5. Bank memberikan jaminan kredit kepada pengrajin 17 32 8 4 1 246 Total Skor 1215 Sumber: Hasil Penelitian (2019)
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan                  125 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel 5 dengan  5  pernyataan  diperoleh  skor  1.215.  Angka ini  berada  pada  rentang  1.055-1.302.  Dengan demikian  angka  tersebut  berada  pada  kategori tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa telah terbangun rasa  saling  percaya  antar  pemangku  kepentingan untuk  secara  bersama-sama  melakukan  berbagai upaya  dalam  rangka  meningkatkan  daya  saing industri keramik di Plered Purwakarta
Hasil  perhitungan  keseluruhan  dimensi- dimensi  kemitraan  menunjukkan  kategori  tinggi. Hal ini juga sejalan dengan temuan hasil komparasi dan  konfimasi  yang  diperoleh  melalui  studi dokumen  dan  wawancara  dengan  mitra  dan  para pemangku kepentingan lainnya.
Pertama, Komitmen konstribsi yang diberikan pemerintah Kabupaten Purwakarta dalam bentuk  kebijakan  yang  mendukung  peningkatan usaha  industri  keramik  berorientasi  ekspor  di Plered, seperti legalitas usaha, perpajakan, permodalan,  promosi  usaha  serta  peningkatan kompetensi  SDM  usahanya.    Komitmen  lainnya adalah pemembangun struktur, infrastruktur, sarana dan prasarana yang mendukung peningkatan usaha seperti  akses  jalan  umum,  sarana  dan  fasilitas lainnya  di  sekitar  Kecamatan  Plered.  Pemerintah Kabupaten  juga  melakukan  pengawasan  dalam pelaksanaan program yang terkait dengan peningkatan usaha industri keramik dan pembinaan aparatur dan masyarakat dilingkungan instansi.
Kedua , UPTD Litbang memberikan komitmennya dalam bentuk peran dalam melayani kebutuhan  masyarakat  yang  berminat  untuk mencari  informasi,  meneliti,  atau  kursus  praktek dalam  pembuatan  kerajinan  keramik.  Pelayanan kepada masyarakat ini juga dilakukan dalam bentuk fasilitasi  “wisata  griya.”  Kelompok  pengunjung diantarkan  keliling  berkunjung  ke  sentra-sentra industri  keramik  di  desa  Anjun  sekaligus  diberi edukasi. Peran lainnya dilakukan pembentukan pola pikir  serta  sikap  para  pengrajin,  pembinaan skill/keterampilan  dalam  membuat  keramik  dan pembentukan  Kelompok  Kerja  Klaster  Industri Kerajian Keramik Hias Plered-Purwakarta.
Komitmen  UPTD  lainnya  adalah  memfasilitasi pembicaraan  dan  negosiasi  seperti  ketika  adanya
pemesanan.  Bersama  UPTD  dibicarakan  jumlah pesanan, harga dan target pembayarannya.  UPTD juga memfasilitasi pengepakan barang keramik dan pengetesan  ketahanan  keramik.  Dalam  proses produksi UPTD juga menyediakan tempat produksi penggolahan keramik dengan mesin cetak
Ketiga ,  bentuk  komitmen  dan  konstribusi instansi pemerintah pusat berupa program bantuan alat  produksi  (mesin  pembakar  gasifier)  dari Kementerian ESDM dan program bantuan fasilitasi pameran/expo  untuk  promosi  dari  Kementerian Perindustrian dan Perdagangan,  serta Kementerian Koperasi  dan  UKM.  Fasilitasi  pertemuaan  dan transaksi dengan buyer di PPE, JCC, atau pameran yang sifatnya ritel seperti Pameran Inakram Sementara,  perguruan  tinggi  memberikan kontribusi  dalam  pengembangan  industri  keramik di  Plered  ini  dalam  program  HI-LINK,  uji  coba mesin pembakaran keramik, pendidikan sumberdaya manusia dan penyertaan program KKN mahasiswa. Selain itu, dalam memberikan pelatihan-pelatihan  singkat  dan  terutama  desain, strategi  pemasaran  (termasuk digital  marketing ), manajemen keuangan, bahasa Inggris
Komitmen  agen  eksportir  dalam  bentuk promosi  produk  secara  online  (website,  media sosial, dsb) maupun offline (pameran, show room, dsb)  untuk    pasar  luar  negeri.  Mengedukasi standarisasi, baik dari segi kualitas operasi, produk maupun  pengemasannya.  Penenampungan  dan memfasilitasi  produk  kerajinan  keramik  dari pengrajin  kecil,  sehingga  secara  kuantitas  dapat memenuhi permintaan pasar luar negeri. Pemenuhan  kebutuhan  modal  untuk  modal  kerja dari perputaran bisnis dari kegiatan ekspor kerajian keramik  ke  luar  negeri.  Hal ini  karena  dibutuhkan dana  +/-  Rp  500  juta  untuk  mendanai  perputaran bisnis  dengan  lama  siklus  3  bulanan  di  bidang ekspor  keramik  ini  ke  luar  negeri.  Fasilitasi pengurusan ijin dan legalitas yang dibutuhkan usaha ekspor keramik ini, untuk dapat di ekspor ke pasar luar  negeri.  Dan  Memelihara  komunikasi  dengan jejaring pasar di luar negeri
BUMN memberikan komitmen dan konstribusi dengan cara enjalin kerja sama di bidang
126 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
perbankan,  jaminan  kredit  usaha  para  eksportir (Askrindo),  pemanfaatan    CSR  (Corporate  Social Responsibility)  yang  umumnya  dalam  bentuk PKBL  (Program Kemitraan Bina Lingkungan) dan fasilitasi jaringan internet
Sementara  itu  Koperasi  yang  pernah didirikan  oleh  anggota  pengrajin  keramik  dan mendapatkan bantuan dana untuk bantuan kredit/modal para anggotanya. Dalam pelaksanaannya  belum  dapat  berfungsi  dan beroperasi secara optimal. Penyebabnya adalah tata kelola  belum  maksimal,  pengurus  belum  optimal dalam  menjalankan  dan  mengelola  usaha  koperasi yang  kompleks,  dan  adanya  anggapan    pinjaman dana  hanya  kelompok  tertentui  saja.  Fasilitas koperasi  saat  ini  lebih  berfokus  pada  pemasok bahan  baku  keramik.  Tawaran-tawaran  bantuan dana untuk digulirkan dikalangan pengrajin ditolak karena  berdasarkan  pengalaman,  pengelolaannya tidak mudah dan cenderung beresiko.
Pada sisi lain, Bank saat ini kurang berminat untuk  menyalurkan  kreditnya  kepada  industri keramik,  terutama  pengrajin  kecil.  Hal  ini dikarenakan  kondisi  pasar  bisnis  keramik  yang dinamis,  tidak  stabil  dan  kecenderungan  para pengrajin  menghabiskan  uang  pinjaman  untuk kebutuhan  konsumsi,  bukan  untuk  pengembangan usaha.  Sementara  berdasarkan  wawancara  dengan pengrajin,  selama  ini  mereka  juga  jarang memanfaatkan jasa kredit dari bank. Hal ini karena selain  prosedurnya  yang  dirasa  masih  rumit,  juga karena  kebutuhan  dana  untuk  modal  kerja  juga umumnya  bisa  dipenuhi  oleh  pengusaha  keramik besar  atau  para  eksportir  dengan  syarat  yang  jauh lebih  simpel.  Kondisi  ini  dikarenakan  para pengrajin  keramik  yang  kecil  merasa  percaya  diri untuk  meminjam  dari  pemasok  /  eksportir  karena karena  menggunakan  dana  pinjamannya  untuk mengerjakan order yang dibutuhkan dari pemasok / eksportir tersebut.
Kontribusi  dan  pengaruh  media  terhadap perkembangan  bisnis  industri  keramik  ini  cukup besar.  Pengaruh  positif  dari  publikasi  media  ini terasa dengan banyaknya kunjungan pada pameran
mapun galeri keramik  mereka di Plered.  Pengaruh media  terhadap  usaha  industri  keramik  mereka cukup signifikan.
Terakhir, dengan melihat fungsi dan peran dari  komunitas  ini  seharusnya  memiliki  pengaruh yang  signifikan  dirasakan  manfaatnya  untuk pengembangan usaha keramik berorientasi ekspor. Tetapi  karena  lebih  didominasi  satu  kelompok, maka  manfaat  keberdaannya  masih  dirasa  kurang optimal  bagi  kebanyakan  pengrajin  keramik  di Plered.  Akibatnya  pengrajin  keramik  lebih  suka bergerak secara individu atau kelompok kecil dalam menjalankan  usahanya.  Oleh  karena  itulah,  UPTD Litbang  Keramik  Plered  ini  merasa  perlu  untuk membentuk  komunitas  baru  dengan  rencana  nama “Paguyuban  Pengrajin  Keramik  Plered”  dalam waktu dekat ini, yang dapat berjalan lebih optimal dan  manfaatnya  lebih  luas  lagi  bagi  pengrajin keramik di Plered.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  olah  skor  dari  seluruh dimensi  kemitraan  yang  dibangun  dalam  rangka meningkatkan daya saing industri keramik di Plered Purwakarta  menunjukkan  bahwa  kemitraan  telah berjalan dengan baik. Seluruh dimensi menunjukkan kategori tinggi. Secara umum seluruh pemangku kepentingan memberikan dan melaksanakan  komitmennya  dan  memberikan konstribusinya untuk secara bersama-sama meningkatkan  daya  saing  industri.  Demikian  juga dengan  dimensi  koordinasi,  saling  ketergantungan dan saling percaya satu sama lain
Dalam  rangka  pengembangan  lebih  lanjut perlu  ditingkatkan  hal-hal  yang  berkaitan  dengan aspek  koordinasi.  Hal  ini  dibutuhkan  agar  dalam pelaksanaan kemitraan tidak terjadi tumpang tindih kegiatan  antar  mitra,  sehingga  kemitraan  berjalan secara  efektif  dan  efisien  dan  sasaran  tercapai dengan  baik.  Pelaksanaan  koordinasi  dilakukan dengan komunikasi yang lebih intensif baik secara langsung  maupun  melalui  fasilitas  teknologi komunikasi dan informasi.
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan                  127 Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A., V. Kumar, George S. Day. 2004. Marketing Research, 7 th Edition . John Wiley & Sons: New York Abercrombie, A., Sawatzki, D., & Lotenberg, L. D.
(2012). Building Partnerships to Build the Best Bones  Forever ! :  Applying  the  4Ps  to Partnership  Development. Social  Marketing
Quarterly , 18 (1), 55–66. https://doi.org/10.1177/1524500411435484
Andonova, L. B. (2009). Networks, club goods, and partnerships  for  sustainability:  The  Green Power  Market  Development  Group.  In  D. Vollmer (Ed.). In Enhancing the effectiveness of  sustainability  part-  nerships (pp.  65–95). Washington D.C.: Academies Press.\
Bushe,  G.R.  (2009)  Clear  Leadership:  Sustaining real  collaboration  and  partnership  at  work. Revised  Edition  Davies-Black  Publishing Mountain View, California
Cefis,  E.  (2009).  Partnerships  and  innovative patterns  in  small  and  medium  enterprises Mihaela  Ghita  Anna  Sabidussi. International Journal Entrepreneurship and Small Business , 7 (4), 431–445.
Cummings, J. L., & Holmberg, S. R. (2012). Best- fit  Alliance  Partners:  The  Use  of  Critical Success  Factors  in  a  Comprehensive  Partner Selection  Process. Long  Range  Planning ,
45 (2–3),
136–159. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2012.01.001
Geringer,  J.  M.  (1991).  Strategic  determinants  of partner selection  criteria in  international joint ventures. Journal  of  International  Business Studies , 22 (1), 41–62.
Hadiati,  Sri  (2008)  Perilaku  Wirausaha  Industri Keramik  Berskala  Kecil  untuk  Meningkatkan Daya  Saing  Produk  di  Malang.  Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 10 No 2, September 2008, hal 115-123
Hahn, T., & Pinkse, J. (2014). Private Environmental  Governance  Through  Cross- Sector Partnerships: Tensions Between Competition  and  Effectiveness. Organization and Environment , 27 (2), 140–160.
https://doi.org/10.1177/1086026614530996
Handriani,  Eka  (2011)  Pengaruh  Faktor  Internal Eksternal,  Entrepreneurial  Skill,  Strategi  dan Kinerja  Terhadap  Daya  Saing  UKM  di Kabupaten Semarang. Jurnal  Dinamika Sosial Ekonomi Volume 7 Nomor 1 Edisi Mei 2011,
hal 47-69 Idrus, 1999. Strategi Pengembangan Kewirausahaan (Entrepreneurship) dan Peranan  Perguruan  Tinggi  dalam  Rangka Membangun Keung-gulan Bersaing (Competitive  Advantege)  Bangsa  Indonesia pada  Millenium  Ketiga.  Pidato  Pengukuhan Jabatan  Guru  Besar  dalam  Ilmu  Manajemen Kuantitatif pada Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya.
Kusmayadi,  Dedi  (2008).  Pengaruh  Lingkungan Bisnis  Terhadap  Kinerja  Perusahaan:  Sebuah Tinjauan Teoritis dan Empiris. Jurnal Akuntansi Vol. 3, No. 2, hal 430-436
Li,  L.,  &  Qian,  G.  (2008).  Partnership  or  self- reliance  entry  modes :  Large  and  small technology-based  enterprises  ’  strategies  in overseas  markets. Journal  International
Entrepreneurship , 6 (4), 188–208. https://doi.org/10.1007/s10843-008-0029-3
Mcneish,  R.,  Rigg,  K. K., Tran,  Q.,  &  Hodges,  S.
(2019).  Community-based  behavioral  health interventions :  Developing  strong  community partnerships. Evaluation and Program Planning , 73 (November  2018),  111–115.. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2018.1 2.005
Ryu,  I.,  So,  S.,  &  Koo,  C.  (2009).  The  role  of partnership  in  supply  chain  performance. Industrial  Management  &  Data  Systems , 109 (4), 496–514. https://doi.org/10.1108/02635570910948632
Solesvik,  M.  Z.,  &  Westhead,  P.  (2010).  Partner selection  for  strategic  alliances:  Case  study insights from the maritime industry. Industrial Management and Data Systems , 110 (6), 841–
860.
https://doi.org/10.1108/02635571011055081 Thurner,  T.  W.,  &  Gershman,  M.  (2015).
Partnerships  as  internationalization  strategy : Russian entrepreneurs between local restrictions  and  global  opportunities. Journal
128 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.5, No. 2, Agustus 2020, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v5i2.26485, hal. 117-128
International  Entrepreneurship , 13 (2),  118–
137. https://doi.org/10.1007/s10843-015-
0146-8
Zaheer,  A.,  McEvily,  B.,  &  Perrone,  V.  (1998). Does  trust  matter?  Exploring  the  effects  if interorganizational  and  interpersonal  trust  on performance. Organization Science , 9 (2), 141– 159. Zikmund, W.G., Carr., J. C and Griffin, M. 2013, Business  Research  Methods .    South  Western Cengage Learning. Mason. Ohio