How to cite: Windy Atmawardani Rachman. et al (2022) Analisis Sikap Konsumen dan Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Keputusan  Pembelian  Produk  Melalui  Toko  Online  Zoya  Depok, Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia, 7 (6). E-ISSN:
2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 6, Juni 2022

## ANALISIS SIKAP KONSUMEN DAN FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PRODUK  MELALUI  TOKO ONLINE ZOYA DEPOK

## Windy Atmawardani Rachman, Ari Kharisma, Amarilys Andaritidya
Fakultas  Ekonomi  Universitas  Gunadarma,  Fakultas  Psikologi  Universitas  Gunadarma Depok, Jawa Barat, Indonesia Email: windy.atmawardani@gmail.com, arikharismaa@gmail.com, amarilysandaritidya@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  sikap  konsumen  dan  faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk melalui toko online Zoya Depok, yang  terdiri  dari  lima  variabel  yaitu  harga,  citra  toko,  design  web,  kemudahan pembayaran,  keuntungan  belanja  online,  dan  variabel  faktor  yang  mempengaruhi, untuk  mengetahui  sejauh  mana  variabel-variabel  tersebut  dalam  mempengaruhi keputusan pembelian. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda  dan  analisis  uji  T.  Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa keputusan  pembelian  produk  melalui  toko  online  Zoya  Depok  dengan menggunakan analisis uji t secara signifikan dipengaruhi oleh variabel harga, citra toko dan keuntungan belanja online, dilihat dari hasil t hitung lebih besar dari tabel.
Kata Kunci : Sikap konsumen, Faktor yang mempengaruhi, Toko online.

## Abstract
This  research  aims  to  determine  the  influence  of  consumer  attitudes  and  factors that  influence  product  purchase  decisions  through  the  Zoya  Depok  online  store, which  consists  of  five  variables,  namely  price,  store  image,  web  design,  ease  of payment, online shopping profits, and influencing factor variables, to find out the extent of these variables in influencing purchasing decisions. The analysis method used is multiple linear regression analysis and T test analysis, based on the results of  the  study,  it  shows  that  the  decision  to  purchase  products  through  the  Zoya Depok online store  using the t test analysis is significantly influenced by variables in  price,  store  image  and  online  shopping  profits,  judging  from  the  results  of  the calculation t greater than the table.
Keywords: Sikap consumer, Finfluencing actor, Toko online.

## Pendahuluan
Kemajuan teknologi dalam gadget yang memudahkan kita untuk berkomunikasi dan  melakukan  pekerjaan.  Tidak    hanya  berfungsi  sebagai  alat  berkomunikasi,  seperti mengirim surat elektronik atau email saja, namun internet juga sudah merambah kepada
interaksi  yang  lebih  kompleks  lagi.  Pembelian online dapat  diartikan  sebagai transaksi pembelian  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  media  komputer  yang  terhubung dengan  jaringan  internet,  di  sini  antara  penjual  dan  pembeli  berkomunikasi  jarak  jauh tanpa harus bertatap muka secara langsung.
Dalam  berbelanja online kebanyakan  yang  dicari  atau  dibeli  konsumen  adalah produk-produk fashion seperti  pakaian,  sepatu,  tas,  dan  aksesoris  yang  sesuai  dengan trend fashion yang sedang banyak diminati  tentunya. Karena semakin maraknya trend belanja  online  sehingga  memunculkan  banyak  sekali  e-commerce  di  Indonesia,  salah satunya adalah toko online Zoya Depok. Zoya Depok merupakan salah satu toko online yang ikut meramaikan pasar e-commerce di Indonesia.
Keputusan pembelian konsumen yang tinggi dapat mengakibatkan meningkatnya  penjualan  sehingga  keuntungan  yang  didapat  perusahaanpun  akan meningkat.  Agar  perusahaan  mendapatkan  keuntungan  yang  tinggi,  maka  perusahaan harus  memperhitungkan  keputusan  pembelian  konsumen  terhadap  barang  atau  jasa tersebut.  Selain  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  dan  sikap  konsumen,  keputusan pembelian  juga  sangat  dipengaruhi  oleh atribut yang  melekat  pada  produk  atau  toko tersebut,  sehingga  dapat  menarik  konsumen  untuk  melakukan  pembelian. Atribut dari toko online itu  sendiri  adalah  adalah design  web ,  harga,  kualitas,  pelayanan, keanekaragaman produk dan sebagainya, dimana atribut tersebut harus cukup menarik untuk terlihat oleh konsumen.

## Pemasaran Elektronik Commerce (E-Commerce)
Menurut (Ahmadi,  Chandra  dan  Hermawan,  2013) ,  e-commerce  adalah penjualan  atau  pembelian  barang  dan  jasa  antara  perusahaan,  rumah  tangga,  individu, pemerintah  dan  masyarakat  atau  organisasi  swasta  lainnya,  yang  dilakukan  melalui komputer pada media jaringan.
Jadi  pemahaman  transaksi  dengan  elektronik  menurut  Garden  adalah  suatu format transaksi dengan berita acara secara elektronik yang mana salah satu dari kedua belah  pihak  tidak  dapat memperbaharuinya  secara  sepihak,  dan  sebagai  bentuk  sebuah kontrak.  Pemasaran  elektronik  merupakan  upaya  perusahaan  untuk  memberikan informasi,  melakukan    komunikasi,  mepromosikan,  serta  menjual  produk  dan  layanan melalui internet (Kotler & Keller, 2009) .

## Toko Online
Dari  segi  bahasa,  menurut (Mujiyana  &  Elissa,  2013) ,  toko online berasal  dari dua  suku  kata,  yaitu  toko  dan online .  Menurut  kamus  besar  bahasa  indonesia  toko berarti  sebuah  tempat  atau  bangunan  permanen  untuk  menjual  barang-barang. Sedangkan online yang  terjemahan  bahasa  indonesianya  adalah  dalam  jaringan  atau singkat daring menurut wikipedia adalah keadaan di saat seseorang terhubung ke dalam suatu jaringan ataupun sistem yang lebih besar.
Jadi berangkat dari dua pengertian secara bahasa tersebut kita dapat mengartikan toko online sebagai tempat terjadinya  aktifitas  perdagangan  atau jual  beli  barang yang terhubung kedalam suatu jaringan dalam hal ini jaringan internet.

## Sikap Konsumen
Sikap  konsumen  menurut (Sunyoto  &  Admojo,  2014) ,  merupakan  interaksi manusia dengan objek tertentu. Adapun definisi sikap yang dikemukakan oleh beberapa ahli,  anatara  lain:  1).  Menurut  LL.  Thurstone,  sikap  adalah  tingkatan  kecenderungan yang  bersifat  positif  atau  negatif  yang  berhubungan  dengan  obyek  psikologis  yang berupa simbol-simbol, rata-rata, slogan-slogan, orang, lembaga, ide dan sebagainya. 2). Menurut  D.Krech  dan  Crutch  Field,  sikap  adalah  organisasi  yang  tetap  dari  proses motivasi, emosi, persepsi, atau pengamatan atas suatu aspek dari kehidupan individu.
Dari defenisi diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa sikap merupakan sesuatu yang mengarah pada tujuan yang di hadapi dalam bentuk tindakan, ucapan, perbuatan, maupun emosi seseorang. Sikap konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan  dengan  pencarian,  pembelian,  penggunaan,  serta  pengevaluasian  produk dan  jasa  demi  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  (Duncan  dan  Lantos  dalam Djamaris, 2012).

## Atribut Toko
Menurut (Sangadji,  2013) dan  didalam  penelitian  Tjahjono  et  al.,  (2013)  yang berjudul  Analisa  Marketing  Mix,  Lingkungan  Sosial,  Psikologi  terhadap  Keputusan Pembelian Online Pakaian  Wanita  mengemukakan  bahwa  indikator  yang  mendukung didalam atribut toko adalah sebagai berikut:
1. Citra toko
2. Design Web
3. Kualitas
4. Harga
5. Iklan
6. Ketersediaan Produk
7. Keragaman Produk
8. Promosi
9. Waktu pengiriman
10. Kejelasan informasi

## Metode Penelitian Objek Penelitian
Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat yang merupakan konsumen  yang  berbelanja  di  toko  online  Zoya  Depok.  Zoya adalah  salah  satu  brand busana  muslim  sejak  tahun  2005  dan  telah  banyak  diminati  konsumen  dari  berbagai kalangan masyarakat baik secara langsung datang ke toko maupun melalui online.

## Jenis dan Sumber Data
Jenis  data  pada  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  ini  berupa  data kuantitatif.    Data  kuantitatif  adalah  data  yang  berbentuk  angka.  Data  kuantitatif  ini diperoleh dari hasil analisis dokumen dan perhitungan rasio-rasio yang digunakan.
Sumber  data  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  ini  berupa  data  primer, yaitu peneliti mengambil data primer atau data yang diperoleh secara langsung dengan
cara melakukan wawancara kepada karyawan yang bersangkutan dan hasil wawancara akan diolah untuk mendapatkan informasi data.

## Teknik Pengumpulan Data
Metode penarikan sampel dalam penelitian ini adalah Simple Random Sampling. Jumlah  populasi  tidak  diketahui  secara  pasti  dalam  hal  ini  jumlah  konsumen  yang melakukan  pembelian  pada  toko  online  Zoya  Depok.  Menurut  (Akdon,  2013),  rumus dalam menghitung sampel pada populasi yang tidak diketahui adalah sebagai berikut :
n =
Keterangan :
n = Jumlah sampel Z α = Tabel distribusi normal sampel = 1,96 σ = Standar deviasi populasi = 0,25 e = Keakuratan = 95% (1-95% = 0,05) Dengan  dasar  tersebut  maka  dapat  dilihat  ukuran  sampel  minimal  yang harus dicapai dalam penelitian ini adalah sebesar :
n = = = 96,04 = 96 dibulatkan menjadi 97 sampel

## Teknik Analisis
Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas Alat Ukur (Kuesioner)
Validitas  atau  kesahihan  adalah  menunjukkan  sejauh  mana  suatu  alat  ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur (a valid measure if it successfully measure the  phenomenon).  Uji  validitas  instrument  yang  valid  berarti  alat  ukur  yang digunakan  untuk  mendapatkan  data  (mengukur)  itu  valid  dengan  catatan  memiliki nilai r hitung > r tabel dengan tingkat signifikan < 0,05 (Siregar, 2013).
2. Uji Reliabilitas Alat Ukur (Kuesioner)
Reliabilitas  adalah  alat  uji  yang  digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana  hasil pengukuran  tetap  konsisten,  apabila  dilakukan  pengukuran  dua  kali  atau  lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula. Uji reliabilitas  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  memiliki  Cronbach  Alpha  lebih besar  dari  standard  Alpha  yaitu  sebesar  0,700  sehingga  dapat  dikatakan  semua konsep pengukuran masing-masing variabel dari kuesioner adalah reliabel (Ghozali, 2013) .

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  seberapa besar  pengaruh  variabel-  variabel  independen  penelitian  ini  yaitu  variabel  harga  (X1), citra  toko  (X2),  design  web  (X3),  kemudahan  pembayaran  (X4),  keuntungan  belanja online (X5), faktor yang mempengaruhi (X6), terhadap Perilaku Keputusan Pembelian Melalui toko online (Y)
Bentuk  persamaan  regresi  linier  berganda  yang  digunakan  pada  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1 X 1 + 2 X 2 + e
Keterangan :
: Konstanta
Y : Kepuasan pelanggan
1 : Koefesien regresi variabel pelayanan
2 : Koefesien regresi variabel kualitas produk
X 1 : Kualitas pelayanan X 2 : Kualitas produk E : error

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  (R2  )  pada  intinya  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan model  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen.  Nilai  koefisien  determinasi adalah  antara  nol  dan  satu.  Nilai  R2  yang  kecil  berarti  kemampuan  variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas.
Nilai  yang  mendekati  satu  berarti  variabel-variabel  independen  memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen. Secara umum koefisien determinasi untuk data silang (crossection) relatif rendah karena adanya  variasi  yang  besar  antara  masing-masing  pengamatan,  sedangkan  untuk  data runtun waktu (timeseries) biasanya mempunyai nilai koefisien determinasi yang tinggi. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu.
a. Jika R2 = 0 ≤ R ≤ 1, maka variabel bebas memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel terikat
b. Analisis    faktor  adalah  sebuah  metode  peubah  ganda  yang  bertujuan  menjelaskan hubungan  antara  banyak  variabel  berkorelasi  yang  sulit  diamati  menjadi  variabel yang sedikit dan berarti secara koseptual dan relatif bebas, yang disebut faktor. Jika R2  =  0  ,  maka  kemampuan  variabel  bebas  dalam  menjelaskan  variabel  terikat sangatlah terbatas.

## Analisis Faktor
Proses  analisis  faktor  mencoba  menemukan  hubungan  (interrelationship)  antar sejumlah  variabel  yang  saling  independen  satu  dengan  yang  lain,  sehingga  variabel awal.  Kumpulan  variabel  disebut  faktor,  dimana  faktor  tersebut  tetap  mencerminkan variabel-variabel  aslinya  (Santoso,  2003).  Santoso  (2003)  mengemukan  proses  dasar dari analisis faktor adalah :
1. Menentukan variabel apa saja yang akan dianalisis
2. Menguji  variabel-variabel  yang  telah  ditentukan,  dengan  menggunakan  metode Bartlett Test of Sphericity dan pengukuran Measure of Smpling Adequacy (MSA)
3. Melakukan  proses  inti  analisis  faktor  yaitu  factoring,  atau  menurunkan  satu  atau lebih faktor dari variabe-variabel yang telah lolos pada ujian sebelumnya.
4. Melakukan proses Factor Rotation atau rotasi terhadap faktor yang telah terbentuk. Tujuan  rotasi  untuk  memperjelas  variabel  yang  masuk  kedalam  faktor  tertentu.
Beberapa metode rotasi:
a. Orthogonal Rotation, yaitu memutar sumbu 90 o dengan proses rotasi, terdiri dari metode Quartimax, Varimax, dan Equimax
b. Oblique Rotation, yaitu memutar sumbu kekanan, namun tidak harus 90 o , yang terdiri dari metode Obliman, Promax, dan Orthoblique
5. Interprestasi  atau  faktor  yang  telah terbentuk,  dengan  memberi  nama       atas  faktor yang terbentuk tersebut. Pemberian nama harus mewakili karakteristik dan variabel- variabel asal.

## Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/independen  secara  individual  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen. Hipotesis nol (H0) yang hendak diuji adalah apakah suatu parameter (b1) sama dengan nol, atau:
H 0 : b1 = 0
Artinya  apakah  suatu  variabel  independen  bukan  merupakan  penjelas yang  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Hipotesis  alternatifnya  (H1) parameter suatu variabel tidak sama dengan nol, atau:
H a : b1≠ 0
Artinya,  variabel  tersebut  merupakan  penjelas  yang  signifikan  terhadap variabel dependen. Cara melakukan uji t adalah sebagai berikut:
1. H0 ditolak jika thitung < tabel pada α = 5% = 0,05
2. H0 diterima jika thitung > tabel pada α = 5% = 0,05

## Hasil Dan Pembahasan Data Hasil Penelitian
Persamaan Regresi Linear Berganda
Persamaan  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen), juga menunjukan arah hubungan  antara  variabel  dependen  dengan  independen.  Hasil  analisis  regresi  linier berganda pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Tabel 1
Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,959 1,275 ,752 ,454 Harga (X1) ,350 ,104 ,320 3,379 ,001 Citra Toko (X2) ,449 ,086 ,456 5,204 ,000 Design Web (X3) -,030 ,089 -,036 -,337 ,737
Kemudahan Pembayaran (X4) -,052 ,095 -,053 -,545 ,587 Keuntungan Belanja Online (X5) ,065 ,073 ,077 ,895 ,373
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Sumber: Pengolahan Data pada SPSS 22
Dari hasil diatas, persamaan regresi berganda yang diperolah adalah sebagai berikut: Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + b6X6 Y = 0,959+0,350X1+0,449X2+(-0,30X3)+(-0,53X4)+0,65X5+0,167X6 Dimana:
Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta
b1 = Koefisien regresi Harga
X1 = variabel harga
b2 = koefisien regresi Citra Toko X2 = Citra Toko
b3 = Koefisien regresi Design Web X3 = Design Web B4 = Koefisien regresi Kemudahan Pembayaran X4 = Kemudahan Pembayaran B5 = Koefisien regresi Keuntungan Belanja Online X5 = Keuntungan Belanja Online
B6 = Koefisien regresi Faktor yang Mempengaruhi
X6 = Faktor yang Mempengaruhi
Berdasarkan hasil persamaan regresi linear berganda dapat diketahui bahwa:
1. Konstanta  a  sebesar  0,959  artinya  apabila  variabel  harga  (X1),  variabel  Citra  toko (X2),  variabel  design  web  (X3),  variabel  kemudahan  pembayaran  (X4),  variabel keuntungan  belanja  online  (X5),  dan  variabel  faktor  yang  mempengaruhi  (X6) dianggap tetap maka diperkirakan keputusan pembelian akan bernilai sebesar 0,959
2. Variabel  harga  (X1)  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  sebesar  0,350.  Nilai  koefisien  positif  berarti  mempunyai  hubungan yang  searah  dan  memiliki  kontribusi  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y), serta  apabila  variabel  harga  (X1)  bertambah  satu  satuan,  maka  akan  mengalami kenaikan  pada  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,350  dengan  asumsi bahwa variabel bebas yang lain dari regresi adalah tetap.
3. Variabel  citra  toko  (X2)  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  sebesar  0,449.  Nilai  koefisien  positif  berarti  mempunyai  hubungan yang  searah  dan  memiliki  kontribusi  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y), serta apabila variabel citra toko (X2) bertambah satu satuan, maka variabel Y akan mengalami  kenaikan  sebesar  0,449  dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas  yang  lain dari regresi adalah tetap.
4. Variabel  design  web  (X3)  mempunyai  pengaruh  yang  negatif  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  sebesar  -0,30.  Nilai  koefisien  negatif  berarti  mempunyai  hubungan berlawanan  arah  dan  tidak  memiliki  kontribusi  terhadap  variabel  keputusan pembelian  (Y),  serta  apabila  variabel  design  web  mengalami  kenaikan  maka  akan mengakibatkan  penurunan  pada  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,30 dengan asumsi bahwa variabel bebas yaang lain dari regresi adalah tetap.
5. Variabel kemudahan pembayaran (X4) mempunyai pengaruh yang negatif terhadap keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  -0,52.  Nilai  koefisien  negatif  berarti  mempunyai hubungan  yang  berlawanan  arah  dan  tidak  memiliki  kontribusi  terhadap  variabel keputusan  pembelian  (Y)  serta  apabila  variabel  kemudahan  pembayaran  (X4) bertambah  satu  satuan,  maka  akan  mengalami  penurunan  pada  variabel  keputusan pembelian  (Y)  sebesar  0.52  dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas  yang  lain  dari model regresi adalah tetap.
6. Variabel  keuntungan  belanja  online  (X5)  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,65.  Nilai  koesien  positif  berarti  mempunyai hubungan  yang  searah  dan  memiliki  kontribusi  terhadap  variabel  keputusan pembelian  (Y)  serta  apabila  variabel  keuntungan  belanja  online  bertambah  satu satuan, maka akan mengalami kenaikan pada variabel keputusan pembelian sebesar 0,65 dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain dari model regresi adalah tetap.
Variabel  Faktor  yang  mempengaruhi  (X6)  mempunyai  pengaruh  yang  positif terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,165.  Nilai  koesien  positif  berarti mempunyai hubungan yang searah dan memiliki kontribusi terhadap variabel keputusan pembelian (Y) serta apabila variabel faktor yang mempengaruhi bertambah satu satuan, maka akan  mengalami  kenaikan  pada  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,165 dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain dari model regresi adalah tetap.
Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien  determinasi  atau  R 2 dalam  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk mengukur  seberapa  jauh  variabel-variabel  bebas  dalam  menerangkan  variabel berikutnya. Hasil koefisien determinasi ditentukan dengan nilai Adjusted R squre yang dapat dilihat dari output SPSS berikut:

## Tabel 2 Uji koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,801 a ,642 ,618 1,11183
Sumber: Pengolahan data pada SPSS 22
a. Predictors: (Constant), Faktor yang Mempengaruhi (X6), Citra
Toko (X2), Keuntungan Belanja Online (X5), Kemudahan Pembayaran (X4), Harga (X1), Design Web (X3)
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R Squre adalah 0,618 > 0,05. berarti variasi variabel dependen (Keputusan Pembelian) yang dapat dijelaskan oleh  variabel  independen  (Harga,  Citra  Toko,  Design  Web,  Kemudahan  Pembayaran, Keuntungan  Belanja  Online,  dan  Faktor  yang  Mempengaruhi)  adalah  sebesar  61,8%. Nilai  tersebut  dapat  digunakan  untuk  melihat  besarnya  pengaruh  variabel  independen secara  keseluruhan  terhadap  variabel  dependen.  Sedangkan  sisanya  sebesar  38,2% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain selain dalam penelitian ini.

## Hasil Uji F (Secara Simultan)
Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama- sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Hasil  uji  pengaruh  variabel harga, citra toko, design web, kemudahan pembayaran  dan  keuntungan belanja online terhadap keputusan pembelian konsumen dapat dilihat berdasarkan tabel 4.12 berikut:

## Tabel 3
hasil uji F ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1 Regression 158,061 5 31,612 18,265 ,000 b Residual 162,689 94 1,731 Total 320,750 99 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian b. Predictors: (Constant), harga, citra toko, design web, kemudahan pembayaran, keuntungan belanja online
Kriteria pengujian nilai F-hitung terhadap F-tabel adalah :
➢ Jika nilai F-hitung < F-tabel maka H 0 diterima dan H 1 ditolak ➢ Jika nilai F-hitung > F-tabel maka H 0 diterima dan H 1 diterima
Berdasarkan  data  tabel  4.12  diatas  diperoleh  F-hitung  sebesar  18,265  dan  Sig 0,000. F-tabel pada taraf α = 0,05, df 1 = (jumlah variabel independen = 5) dan df 2 (n– k–1  =  100-5-1  =  94),  maka  nilai  F-tabel  =  2,31.  Hal  ini  berarti  F-hitung  >  F-tabel sebesar 18,265 > 2,31 dan sig sebesar 0,000 < 0,05, maka hipotesis dapat diterima.
Dalam  hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  faktor  yang  mempengaruhi  konsumen yang  terdiri  dari  variabel  independen  yaitu  variabel  harga,  citra  toko,  design  web, kemudaha  pembayaran,  dan  keuntungan  belanja  online  secara  bersama-sama berpengaruh  secara  nyata  terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  kelima  variabel independen  tersebut  dapat  digunakan  untuk  mengestimasi  atau  memprediksi  variabel keputusan pembelian konsumen.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  sikap  konsumen  dan  faktor-  faktor  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  produk  melalui  toko  online  Zoya  Depok,  Maka penulis  dapat  mengambil  kesimpulan  sebagai  berikut:  1).  Berdasarkan  hasil  pengujian dapat dilihat bahwa variabel harga memiliki tingkat signifikansi sebesar 0,001. Nilai ini
lebih  kecil  dari  0,05,  maka  hipotesis  H1  diterima,  menunjukan  bahwa  variabel  harga mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  2).  Pengaruh variabel  citra toko  terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan  bahwa  hasil  pengujian bahwa  variabel  citra  toko  memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar  0,000.  Nilai  ini  lebih kecil  dari  0,05,  maka  hipotesis  H1  diterima,  menunjukan  bahwa  variabel  citra  toko mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  3).  Pengaruh design web terhadap keputusan pembelian menunjukkan bahwa  hasil pengujian bahwa variabel  design  web  memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar  0,737.  Nilai  ini  lebih  besar dari  0,05,  maka  hipotesis  H1  ditolak,  menunjukan  bahwa  variabel  design  web  tidak mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  4).  Pengaruh kemudahan  pembayaran  terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian bahwa variabel kemudahan pembayaran memiliki tingkat signifikansi sebesar 0,587.  Nilai  ini  lebih  besar  dari  0,05,  maka  hipotesis  H1  ditolak,  menunjukan  bahwa variabel  design  web  tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  5).  Pengaruh  keuntungan  belanja  online  terhadap  keputusan  pembelian menunjukkan  bahwa  hasil  pengujian  bahwa  variabel  keuntungan  belanja  online memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar  0,373.  Nilai  ini  lebih  besar  dari  0,05,  maka hipotesis  H1  ditolak,  menunjukan  bahwa  variabel  keuntungan  belanja  online  tidak mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  6).  Berdasarkan hasil  uji  F  variabel  harga,  citra  toko,  design  web,  kemudahan  pembayaran  dan keuntungan  belanja  online  secara  bersama-sama  berpengaruh  secara  nyata  terhadap keputusan  pembelian  konsumen,  sehingga  kelima  variabel  independen  tersebut  dapat digunakan  untuk  mengestimasi  atau  memprediksi  variabel  keputusan  pembelian konsumen.  7).  Berdasarkan  hasil  uji  T  dapat  diketahui  bahwa  faktor  yang  paling dominan  mempengaruhi  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  produk  pada  toko online Zoya Depok adalah faktor citra toko. Berdasarkan hasil uji tersebut dapat dilihat bahwa hasil dari tingkat signifikan faktor citra toko adalah sebesar 0,000, hasil ini lebih kecil  dari  0,05  sehingga  menjadikan  citra  toko  sebagai  faktor  yang  paling  dominan mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian produk.
Berdasakan  kesimpulan  diatas,  maka  saran  yang  diajukan  adalah  untuk penelitian  selanjutnya,  disarankan  agar  lebih  menyempurnakan  penelitian  ini  dengan cara menambahkan beberapa variabel agar memperoleh hasil penelitian yang lebih baik lagi.

## BIBLIOGRAFI
Ahmadi,  Chandra  dan  Hermawan,  Dadang.  (2013). E-Business  &  E-Commerce .
Yogyakarta : Penerbit Andi.
Akdon,  dan  Riduwan.  (2013). Rumus  dan  Data  dalam  Aplikasi  Statistika .  Bandung: Alfabeta.
Ghozali,  Imam.  (2013).  Aplikasi  analisis  multivariate  dengan  program. Edisi  Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro . Google Scholar
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi-13, Jilid 1, terj. Bob Sabran. Jakarta: Penerbit Erlangga . Google Scholar
Mujiyana,  Mujiyana,  &  Elissa,  Ingge.  (2013).  Analisis  faktor-faktor  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  via internet  pada  toko  online. Jati  Undip , 8 , 143–152. Google Scholar
Sangadji,  Etta  Mamang.  (2013). Perilaku  Konsumen;  Pendekatan  praktis  disertai himpunan jurnal penelitian . Google Scholar
Sunyoto, Danang, & Admojo, Tri. (2014). Konsep dasar riset pemasaran dan perilaku konsumen . Google Scholar

## Copyright holder:
Windy Atmawardani Rachman, Ari Kharisma, Amarilys Andaritidya (2022)
First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: