Received 22 nd Sept 2023, revision 4 th Oct 2023, accepted 30 th Nov 2023, published 31 st Dec 2023
181 | Doi : 10.46510/jami.v4i2.150 | ISSN 2722-4406 (p)/2722-4414(e) | https://journal.akb.ac.id/

## Analisis Atribut Toko dan Keputusan Pembelian di Swalayan Maju Bersama Medan
Danny Ajar Baskoro 1 , Jabal Ahsan 2 , M. Nasir 3
1 Pendidikan Bisnis, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan 2 Pendidikan Akuntasi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan 3 Kewirausahaan, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan e-mail: ajarbaskoro@unimed.ac.id 1 , jabal.ahsan@unimed.ac.id 2 , mnasir@unimed.ac.id 3
Danny Ajar Baskoro
Pendidikan Bisnis, Fakultas Ekonomi,
Universitas Negeri Medan e-mail: ajarbaskoro@unimed.ac.id

## A B S T R A K
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan barang, harga, lokasi toko, dan pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian  di  Swalayan  Maju  Bersama  Medan.  Penelitian  ini menggunakan  metode  survei  dengan  responden  sebanyak  100  orang  yang  pernah  melakukan pembelian.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kelengkapan  barang,  harga,  lokasi  toko,  dan pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa Kelengkapan barang memiliki pengaruh yang paling besar, diikuti oleh harga, lokasi  toko,  dan  pelayanan.  Dalam  konteks  penelitian  ini,  atribut  toko  memiliki  dampak  yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Swalayan Maju Bersama. Diversifikasi dan peningkatan atribut toko, serta penyesuaian harga yang bijak, dapat menjadi strategi yang relevan bagi Swalayan Maju Bersama untuk meningkatkan daya tarik dan memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih baik. Keterbatasan penelitian ini, seperti ukuran sampel yang terbatas pada satu lokasi toko, perlu diperhatikan dalam interpretasi hasil.
Kata kunci : Keputusan Pembelian, Kelengkapan Barang, Harga, Lokasi Toko, Pelayanan

## A B S T R A C T
This study aims to determine the effect of completeness of goods, prices, store location, and services on purchasing decisions at Swalayan Maju Bersama Medan. This study uses a survey method with 100  respondents who have made purchases. The results  showed that the completeness of goods, prices, store locations, and services had a positive and significant effect on purchasing decisions. The results showed that the completeness of the goods had the greatest influence, followed by price, store location, and service. In the context of this study, store attributes have a significant impact on consumer  purchasing  decisions  at  Swalayan  Maju  Bersama.  Diversification  and  improvement  of store  attributes,  as  well  as  wise price  adjustments, can be relevant  strategies for  Swalayan  Maju Bersama to increase attractiveness and better meet consumer needs. The limitations of this study, such as a sample size limited to one store location, need to be considered in the interpretation of the results.
Keywords : Purchasing Decisions, Completeness of Goods, Price, Store Location, Service

## 1. PENDAHULUAN
Swalayan  Maju  Bersama,  yang  dikenal  juga  dengan  sebutan  Maju  Bersama, merupakan salah satu entitas penting dalam industri ritel di wilayah Medan Sumatera
Utara. Sejak pendiriannya beberapa tahun yang lalu, Maju Bersama telah memainkan peran  sentral  dalam  memenuhi  kebutuhan  harian  konsumen  sekitarnya.  Dengan komitmen terhadap pelayanan yang unggul dan berbagai atribut toko yang beragam, Maju Bersama telah berhasil membangun reputasi yang kuat di Wilayah Medan dan Deli Serdan Sumatera Utara.
Maju  Bersama  Medan  adalah  mini  market  yang  berkomitmen  untuk memberikan  pengalaman  berbelanja  yang  nyaman  dan  memuaskan  bagi  setiap pelanggan.  Dengan  berbagai  produk  kebutuhan  sehari-hari  yang  tersedia  di  rak- raknya,  toko  ini  telah  menjadi  tujuan  utama  bagi  warga  sekitar  yang  mencari kenyamanan  dan  kemudahan  dalam  berbelanja.  Selain  menyediakan  berbagai produk,  Maju  Bersama  juga  menekankan  pentingnya  pelayanan  pelanggan  yang ramah dan responsif. Tim karyawan yang terlatih dengan baik selalu siap membantu pelanggan  dalam  mencari  produk  yang  masyarakat  butuhkan  dan  memberikan rekomendasi yang membantu. Ini adalah salah satu nilai tambah yang membedakan Maju Bersama dari pesaingnya.
Latar belakang penelitian  ini diperkuat oleh kenyataan bahwa Swalayan Maju Bersama, seperti banyak peritel lainnya, menghadapi persaingan yang semakin ketat dari  berbagai  pesaing  utama,  termasuk  Alfamart,  Alfamidi,  dan  Indomaret.  Ketiga jaringan  minimarket  ini  telah  membuktikan  keberhasilannya  dalam  menarik pelanggan dengan berbagai strategi, dari penawaran harga kompetitif hingga layanan yang efisien. Dalam kompetisi yang semakin ketat dalam industri ritel, pemahaman yang  mendalam  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian pelanggan adalah kunci kesuksesan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis  bagaimana  atribut  toko,  termasuk  harga,  kelengkapan  barang, pelayanan  pelanggan,  lokasi  berkontribusi  terhadap  keputusan  pembelian  di  Maju Bersama Medan. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor ini, Maju Bersama Medan dapat terus memperbaiki pelayanannya dan memenuhi ekspektasi pelanggan dengan lebih baik.
Atribut  toko  menurut  (Kotler  &  Armstrong,  2016)  adalah  karakteristik  atau elemen-elemen  tertentu  yang  ada  dalam  toko  atau  dalam  pengalaman  berbelanja yang  dapat  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Menurut  (Chaudhary, 2016;  Lasa  &  Wijayanti,  2022;  Mulyanti  dkk.,  2022;  Peng  dkk.,  2018)  Terdapat beberapa  atribut  toko  yang  sering  dipertimbangkan  oleh  konsumen  dalam  proses pengambilan keputusan pembelian, yakni (1) Kelengkapan Barang dimana Atribut ini merujuk pada sejauh mana toko menyediakan berbagai macam produk yang relevan dengan kebutuhan pelanggan, (2) Harga, dimana Konsumen sering membandingkan harga  produk di  berbagai  toko sebelum  membuat  keputusan, (3)  Lokasi  Toko  yang terletak  dekat  dengan  tempat  tinggal  atau  ketersediaan  parkir,  aksesibilitas,  dan lingkungan  sekitar  juga  dapat  memainkan  peran  dalam  pengaruh  lokasi  toko terhadap keputusan pembelian, (4) Pelayanan pelanggan yang baik dan ramah dapat meningkatkan  pengalaman  berbelanja  dan  Karyawan  yang  membantu,  responsif terhadap pertanyaan konsumen, dan memberikan bantuan dengan senang hati dapat menciptakan ikatan positif antara pelanggan dan toko.
Keputusan  pembelian  (Kotler  &  Armstrong,  2016)  adalah  hasil  dari  proses kompleks di mana konsumen mempertimbangkan berbagai atribut toko dan faktor lainnya sebelum memutuskan untuk membeli produk atau layanan. Oleh karena itu
menurut (Solomon, 2017) penting bagi toko untuk memahami dan mengelola dengan baik atribut-atribut yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, sehingga mereka dapat memenuhi ekspektasi konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Atribut  toko,  seperti  harga,  desain  produk,  lokasi,  dan  suasana  toko,  telah ditemukan  memiliki  efek  yang  bervariasi  pada  keputusan  pembelian.  Dalam  studi oleh Prastika dan Andiska, ditemukan bahwa suasana toko dan harga secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian di Big Mall Samarinda, dengan harga memiliki efek yang lebih kuat (Prastika dkk., 2022). Demikian pula, Hendarto et al. menemukan bahwa harga, desain produk, dan lokasi secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian di  Cafe  Kuliner  di  Kota  Malang,  sementara  suasana  toko  tidak  memiliki pengaruh yang signifikan (Hendarto dkk., 2023). Studi Mulyadi berfokus pada motif belanja  dan  atribut  toko,  menemukan  bahwa  kedua  variabel  mempengaruhi keputusan  pembelian  di  Matahari  Department  Store  Karawang  (Mulyadi,  2021). Penelitian Sutrisila dan Ningsih juga mengeksplorasi hubungan antara suasana toko dan  keputusan  pembelian,  menemukan  efek  positif  dan  signifikan  (Sutrisila  & Ningsih,  2022).  Secara  keseluruhan,  studi  ini  menunjukkan  bahwa  atribut  toko, termasuk  harga,  desain  produk,  lokasi,  dan  suasana  toko,  dapat  berperan  dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Hipotesis pertama dalam penelitian ini menyatakan bahwa setiap atribut toko, seperti  kelengkapan  barang,  harga,  lokasi  toko,  dan  pelayanan,  memiliki  pengaruh yang berdiri sendiri terhadap keputusan pembelian di Maju Bersama. Sementara itu, dalam hipotesis kedua, penelitian akan mengeksplorasi apakah kombinasi dari semua atribut  ini  bersama-sama  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Melalui  penelitian ini,  upaya  akan  dilakukan  untuk  lebih  memahami  faktor-faktor  yang  membuat Swalayan Maju Bersama menjadi pilihan utama bagi pelanggan dan bagaimana toko ini dapat terus berkembang dalam industri ritel yang selalu berubah.

## 2. MATERIAL DAN METODE
Penelitian  ini  menerapkan  pendekatan  kuantitatifkuantitatif,  hal  ini  dipilih karena  dapat  memberikan  data  yang  terukur,  dan  dapat  dianalisis  secara  statistik. Data  dikumpulkan  melalui  survei  menggunakan  kuesioner  baik  offline  mauapun Google  Form  yang  didistribusikan  kepada  pelanggan  Maju  Bersama  di  Kompleks MMTC Medan. Kuesioner mencakup pertanyaan tentang atribut toko (seperti harga, kualitas  produk, pelayanan pelanggan,  lokasi).  Kuesioner dirancang dengan  cermat dengan merujuk penelitian terdahulu untuk memastikan pertanyaan yang jelas dan relevan dengan tujuan penelitian. Pertanyaan akan menggunakan skala Likert untuk mengukur  persepsi  pelanggan  terhadap  berbagai  atribut  toko  dan  keputusan pembelian mereka.
Gambar 1. Kerangka konseptual penelitian
Populasi dalam penelitian ini merujuk kepada semua konsumen yang telah atau sedang  melakukan  pembelian  di  Maju  Bersama  Medan  pada  periode  Juli  2023. Berdasarkan  data  yang  diperoleh  konsumen  yang  berkunjung  dalam  satu  hari jumlahnya  antara  350-400  orang.  Jadi  rata-rata  dalam  satu  hari  konsumen  yang melakukan pembelian sebanyak 375 orang dan dalam satu bulan (30 hari) sebanyak 11.250 orang.  Ukuran sampel dihitung berdasarkan rumus Slovin  (Sugiyono, 2018) dengan  populasi  yang  bersifat  terbatas.  Diketahui  bahwa  jumlah  populasi  adalah sebanyak 11.250 orang, sehingga jumlah sampel yang dipilih adalah sebesar 99,12, yang kemudian dibulatkan menjadi 100 orang responden.
2 1 Ne N n   2 ) 1 , 0 ( 250 . 11 1 250 . 11   n = 5 , 113 250 . 11 = 99,12
Data  yang  telah  terkumpul  akan  dianalisis  dengan  bantuan  perangkat  lunak statistik  SPSS.  Metode  analisis  yang  akan  digunakan  adalah  analisis  regresi  untuk mengukur pengaruh atribut toko terhadap keputusan pembelian. Selain itu, berbagai uji hipotesis dan analisis statistik lainnya akan dilakukan untuk menguji hubungan antara variabel-variabel yang menjadi fokus penelitian ini.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN Berikut  adalah  hasil  penelitian  tentang  pengaruh  atribut  toko  terhadap keputusan pembelian konsumen di Maju Bersama Medan.
Tabel 1. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan No Jenis pekerjaan frekuensi % 1 TNI/POLRI 1 1 2 Pegawai BUMN 3 3 3 Pegawai Swasta 18 18 4 PNS 9 9 5 Wiraswasta 9 9 6 Mahasiswa 53 53 7 Ibu Rumah Tangga 1 1 8 Lainnya 6 6 Jumlah 100 100
(Sumber: data kuesioner peneliti)
Berdasarkan  data  responden  tabel  1.  dapat  disimpulkan  responden  yang berbelanja  didominasi  oleh  mahasiswa,  yaitu  sebanyak  53%.  Hal  ini  menunjukkan bahwa mahasiswa merupakan target pasar yang penting dan potensial. Mereka sering berbelanja untuk memenuhi kebutuhan harian di kos, seperti makanan, pakaian, dan perlengkapan  rumah  tangga,  kebutuhan  kuliah  dll.  Oleh  karena  itu,  Maju  Bersama Medan  perlu  memperhatikan  kebutuhan  dan  keinginan  mahasiswa  agar  dapat menarik lebih banyak konsumen dari kelompok ini.
Berdasarkan  Tabel  2,  hasil  uji  validitas  instrumen  penelitian  menunjukkan bahwa semua item pertanyaan pada variabel atribut toko memiliki tingkat validitas yang  baik.  Nilai  r  hitung  untuk  semua  item  tersebut  berkisar  antara  0,424  hingga 0,810,  yang  secara  konsisten  berada  di  atas  nilai  r  tabel  yang  telah  ditetapkan.  Ini
menunjukkan bahwa semua pertanyaan pada variabel atribut toko dapat diandalkan untuk  mengukur  dengan  tepat  apa  yang  seharusnya  diukur,  yaitu  atribut  toko. Demikian pula, pertanyaan pada variabel keputusan pembelian juga dinyatakan valid, dengan nilai r hitung yang berkisar antara 0,654 hingga 0,716, semua nilai ini juga berada  di  atas  nilai  r  tabel  yang  telah  ditentukan.  Hal  ini  memberikan  keyakinan bahwa instrumen penelitian yang digunakan dalam studi ini dapat menghasilkan data yang akurat dan dapat diandalkan untuk analisis lebih lanjut.
Tabel 2. Ringkasan Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian No Variabel Item Pertanyaan Koefisien Korelasi (r) r Tabel Keterangan A. B.
Aribut toko 1. Kelengkapan barang 2. Harga
3. Lokasi toko
4. Pelayanan
Keputusan pembelian 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 0,720 0,650 0,729 0,426 0,424 0,568 0,694 0,693 0,388 0,708 0,376 0,534 0,711 0,656 0,810 0,624 0,702 0,391 0,657 0,654 0,678 0,649 0,716 0,515 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
(Sumber: Output SPSS Peneliti)
Dalam  konteks  Tabel  3,  dapat  disimpulkan  bahwa  setiap  atribut  toko,  yakni kelengkapan barang, harga, lokasi toko, dan pelayanan, memiliki pengaruh signifikan secara  terpisah  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  saat  berbelanja  di  Maju Bersama  Medan.  Dengan  demikian,  hasil  analisis  ini  memberikan  wawasan  yang berharga tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen di toko tersebut.
Tabel 3. Hasil Analisis Atribut Toko Variabel Bebas Variabel Terikat Koefisien Regresi t hitung Sig Kelengkapan barang Harga Lokasi toko Pelayanan Keputusan Pembelian  0,253 0,203 0,274 0,249 2,243 1,976 4,973 2,097 0,027 0,041 0,012 0,039 t-tabel = 1,990    Taraf sign = 0,05
(Sumber: Output SPSS Peneliti)
Kelengkapan  barang  dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai  signifikansi  sebesar 0,027. Hasil ini menunjukkan bahwa kelengkapan barang memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil ini konsisten dengan penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Nurzana  dan  Sutanto,  yang  juga mengindikasikan  bahwa  ketersediaan,  variasi,  dan  keragaman  produk  yang ditawarkan  di  dalam  toko  berkontribusi  penting  dalam  proses  pengambilan keputusan  konsumen(Nurzana  &  Bustami,  2022;  Yusuf  Susanto  &  Sutanto,  2023). Para  konsumen  cenderung  melakukan  evaluasi  terhadap  kelengkapan  produk sebelum mereka memutuskan untuk melakukan pembelian (Ke et al., 2016). Temuan ini  memberikan  dukungan  empiris  yang  kuat  untuk  peran  penting  kelengkapan barang  dalam  memengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen  di  toko  Maju  Bersama Medan.
Harga  barang  dalam  penelitian  ini  memperlihatkan  pengaruh  yang  signifikan dengan  nilai  p  sebesar  0,051  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  terjangkau  harga  barang,  semakin  besar kemungkinan konsumen untuk membeli barang tersebut. Temuan ini sejalan dengan hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Haitao  dan  Taufik  yang menunjukkan bahwa harga memiliki dampak positif dan signifikan pada keputusan pembelian(Haitao,  2022;  Taufik,  2023).  Pelanggan  cenderung  memandang  harga sebagai  representasi  nilai  dari  produk  dan  hal  ini  mempengaruhi  persepsi  mereka tentang  nilai produk tersebut(Powers  dkk., 2019). Hasil ini  memberikan bukti kuat bahwa harga adalah faktor yang signifikan dalam memengaruhi perilaku pembelian konsumen di dalam konteks toko Maju Bersama Medan.
Lokasi toko dalam penelitian ini memiliki koefisien regresi sebesar 0,474 dengan nilai signifikansi sebesar 0,012. Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin strategis lokasi  toko,  semakin  besar  kemungkinan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian. Temuan ini mendukung hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Karwinata, Marzuqi dan Renaldi (2022) yang menemukan bahwa lokasi toko, bersama dengan suasana  toko,  memiliki  dampak  pada  minat  beli  konsumen.  (Karwinata  &  Achmad Mufid  Marzuqi,  2022;  Renaldi,  2022).  Hasil  ini  memberikan  konfirmasi  tambahan bahwa  lokasi  toko  memiliki  peran  yang  penting  dalam  memengaruhi  perilaku pembelian konsumen di Maju Bersama Medan.
Pelayanan  dalam  penelitian  ini  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai p sebesar 0,039.  Ini artinya,  semakin baik  pelayanan  yang  diberikan  oleh  toko,  semakin  besar  kemungkinan  konsumen untuk berbelanja. Hasil ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menekankan bahwa  kualitas  layanan  memengaruhi  tingkat  kepercayaan  pelanggan,  yang  pada gilirannya  mempengaruhi  keputusan  pembelian(Collier  dkk.,  2015;  Yang,  2015). Faktor-faktor  seperti  ukuran  pesanan,  waktu  tunggu,  kenyamanan  lokasi,  dan kehadiran  karyawan  juga  berperan  penting  dalam  keputusan  pembelian pelanggan(Saeid  &  Macanovic,  2017).  Metode  dan  sistem  penjualan  yang meningkatkan  kenyamanan  dan  pengalaman  berbelanja  dengan  identifikasi komoditas  yang  dibeli  secara  akurat  juga  mendukung  temuan  ini(C.R.  &  T.,  2016). Dengan  demikian,  pelayanan  yang  baik  berperan  signifikan  dalam  memengaruhi perilaku pembelian konsumen di Maju Bersama Medan.
Tabel 4. Pengaruh Atribut Toko Secara Simultan Terhadap Keputusan Pembelian
Variabel Bebas Variabel Terikat F Hitung Sig
Kelengkapan barang Harga Lokasi toko Pelayanan Keputusan Pembelian 28,033 0,002 Konstanta = - 3,980     R = 0,736   R square = 0, 541    Adjusted R square = 0, 522 α = 0,05
(Sumber: Output SPSS Peneliti)
Berdasarkan  Tabel  4,  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  F  hitung  sebesar  28,033 dengan nilai signifikansi sebesar 0,002. Nilai R-square sebesar 0,541 mengindikasikan bahwa  54,1%  variasi  keputusan  pembelian  konsumen  dapat  dijelaskan  oleh kelengkapan  barang,  harga,  lokasi  toko,  dan  pelayanan.  Sisanya,  sebesar  45,9%, dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini. Temuan ini konsisten dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Mican dan Satish yang menegaskan bahwa variabel kelengkapan produk, pelayanan, dan harga secara bersamaan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian  konsumen(Mican  &  Sitar-Taut,  2020;  Satish  Kumar  dkk.,  2018).  Hal  ini menggarisbawahi bahwa atribut toko tersebut berperan penting dalam memengaruhi perilaku pembelian konsumen di toko Maju Bersama Medan.
Berdasarkan  temuan  penelitian  ini  Swalayan  Maju  Bersama  hendaknya memperhatikan  diversifikasi  atribut  toko  seperti  kelengkapan  barang,  pelayanan pelanggan, dan layanan tambahan. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan stok produk, melatih staf untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, dan menyediakan layanan tambahan seperti pengiriman atau program loyalitas pelanggan. Manajemen swalayan  dapat  mempertimbangkan  penyesuaian  harga  yang  bijak  untuk  produk tertentu  yang  populer  di  antara  konsumen  terutama  untuk  mahasiswa,  dengan menawarkan  promosi  atau  diskon  yang  sesuai  dengan  preferensi  dan  anggaran pelanggan.
Swalayan  hendaknya  melakukan  analisis  lokasi  toko  yang  saat  ini  ada,  untuk menilai  apakah  masih  relevan  dengan  preferensi  dan  kebutuhan  konsumen.  Jika memungkinkan, pemindahan atau perluasan cabang-cabang di area yang berpotensi lebih  menguntungkan  dapat  diconsiderasikan.  Pelatihan  lanjutan  untuk  karyawan dalam hal pelayanan pelanggan yang lebih baik dapat meningkatkan persepsi positif konsumen terhadap toko. Karyawan yang ramah dan kompeten dapat meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dan mendorong keputusan pembelian yang lebih baik.
Manajemen  Maju  Bersama  dapat  mempertimbangkan  untuk  melakukan penelitian lanjutan yang lebih komprehensif. Ini dapat melibatkan perluasan sampel dan  metode  penelitian  yang  lebih  mendalam  untuk  memahami  secara  lebih  rinci bagaimana atribut toko memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Terakhir, terus berinovasi dalam menawarkan produk-produk baru yang relevan dengan kebutuhan pelanggan  serta  layanan-layanan  tambahan  yang dapat  meningkatkan  pengalaman berbelanja akan membantu Swalayan Maju Bersama tetap kompetitif di pasar ritel.
Keterbatasan  utama  dari  penelitian  ini  adalah  fokus  eksklusif  pada  satu  toko Swalayan Maju Bersama di Medan dengan pengambilan sampel sebanyak 100 orang. Keterbatasan  ini  berimplikasi  pada  beberapa  hal.  Pertama,  generalisasi  hasil penelitian ke populasi Swalayan Maju Bersama secara keseluruhan mungkin terbatas karena representasi sampel yang terbatas pada satu lokasi. Variabilitas dalam atribut toko dan perilaku pembelian mungkin tidak mencakup seluruh spektrum yang ada
dalam  populasi  Swalayan  Maju  Bersama.  Selain  itu,  keterbatasan  dalam  ukuran sampel dapat mempengaruhi tingkat signifikansi statistik dan akurasi temuan.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  analisis  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  atribut  toko  seperti kelengkapan  barang,  harga,  lokasi  toko,  dan  pelayanan  memiliki  pengaruh  yang signifikan,  baik  secara  terpisah  maupun  bersama-sama,  terhadap  keputusan pembelian di Maju Bersama. Implikasi temuan ini sangat berarti bagi Maju Bersama dalam  merancang  strategi  pemasaran  dan  meningkatkan  layanan  pelanggan  guna memperkuat daya tarik toko mereka di tengah persaingan yang semakin ketat. Selain itu,  penelitian  lanjutan  dapat  mengeksplorasi  perbandingan  antara  Maju  Bersama dengan  pesaingnya  untuk  lebih  memahami  faktor-faktor  yang  memengaruhi keputusan pembelian konsumen di berbagai situasi ritel.
DAFTAR PUSTAKA Chaudhary, P. (2016). Retail marketing in the modern age. SAGE PUBLICATIONS PVT Limited.
Collier, J. E., Moore, R. S., Horky, A., & Moore, M. L. (2015). Why the little things matter: Exploring  situational  influences  on  customers  self-service  technology decisions. Journal of Business Research, 68(3), 703 – 710. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.08.001
C.R., S., & T., M.  P. (2016). An analysis of supermarket pricing: The case of selected supermarkets in gaborone, botswana. Journal of Management Research, 8(2), 66. https://doi.org/10.5296/jmr.v8i2.9089
Haitao,  N.  (2022).  Analysis  of  product  variety  and  price  on  purchase  decisions. International  Journal  of  Advanced  Multidisciplinary,  1(1),  73 – 82. https://doi.org/10.38035/ijam.v1i1.69
Hendarto, T., Ermaini,  and E., Fatmawati, E., Ismanto, W., Wibowo, T. S., Tsai, C. H., and, & and,  and. (2023). The impact of consumer decisions in purchasing foods based on price, product design, location, and store atmosphere. Jurnal Aplikasi Manajemen, 21(2). https://doi.org/10.21776/ub.jam.2023.021.02.02 Karwinata & Achmad Mufid Marzuqi. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Lokasi  terhadap  Keputusan  Pembelian  Baju  di  Toko  Distro  Enow  Custom Kabupaten Sragen. Academia: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(2), 49 – 68. https://doi.org/10.54622/academia.v2i2.40 Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2016). Principles  of  marketing,  global  edition.  Pearson Education Limited.
Lasa, T. A., & Wijayanti, N. W. (2022). The impact of location, price, and diversity of products on buying interest in Omega Tirosa Store. REVIEW OF MANAGEMENT, ACCOUNTING, AND BUSINESS STUDIES, 1(2), 48 – 57. https://doi.org/10.38043/revenue.v1i2.3647
Mican,  D.,  &  Sitar-Taut,  D.-A.  (2020).  Analysis  of  the  Factors  Impacting  the  Online Shopping  Decision-Making  Process. Studia  Universitatis  Babes-Bolyai Oeconomica, 65(1), 54 – 66. https://doi.org/10.2478/subboec-2020-0004 Mulyadi, D. (2021). Influence of shopping motives and store attributes on purchasing decisions  at  matahari  department  store  karawang. International  journal  of
business, economics &amp management, 4(1), 85 – 96. https://doi.org/10.31295/ijbem.v4n1.1100
Mulyanti, K., Ismuni, M., & Rustomo, R. (2022). Store atmosphere and store location as determinants  of  consumer  buying  interest. Kontigensi :  Jurnal  Ilmiah Manajemen, 10(2), 291 – 298. https://doi.org/10.56457/jimk.v10i2.291
Nurzana,  N.,  &  Bustami,  B.  (2022).  The  Influence  of  Product  Completeness  on Consumer  Purchase  Decisions  at  Supermarkets  88  Bengkalis  (Case  Study  on Bengkalis  City  Community). Inovbiz:  Jurnal  Inovasi  Bisnis,  9(2),  86. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v9i2.2153
Peng, L. F., Hassan, Z., & Basit, A. (2018). Store attributes: A sustainable strategy to influence customer satisfaction and purchase intention. Indonesian Journal of Management and Business Economics, 1(1), 19. https://doi.org/10.32455/ijmbe.v1i1.51
Powers, T. L., Jack, E. P., & Choi, S. (2019). Shopping Behavior Influences on Perceived Value and Store Satisfaction: An Abstract. Dalam P. Rossi & N. Krey (Ed.), Finding New Ways to Engage and Satisfy Global Customers (hlm. 383 – 384). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-02568-7_102 Prastika, N. D., Andiska, J. T. P., & Andiska, J. T. P. (2022). The interrelationship of store atmosphere  and  price  of  goods  in  consumer  purchasing  decisions. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 10(1), 68. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v10i1.2383 Renaldi, M. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Lokasi terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Toko  Erstor3prt  di  Kota  Samarinda. Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL, 10(2), 181. https://doi.org/10.54144/jadbis.v10i2.8099 Saeid,  B.,  &  Macanovic,  E.  (2017). Self-service  technologies:  What  influences customers to use them? https://api.semanticscholar.org/CorpusID:168848909 Satish Kumar, D., Bindu, P., S. Rao, D., Anusha, S., & Srinivas, J. (2018). A Comparative Study  of  Factors  Influencing  Purchasing  Decisions  at  D-Mart  and  Metro  in Vijayawada  City. International  Journal  of Engineering  & Technology,  7(4.10),
221. https://doi.org/10.14419/ijet.v7i4.10.20900 Solomon, M. R. (2017).
Consumer behavior: Buying, having, and being. Pearson. Sugiyono.  (2018). Metode  Penelitian  Bisnis:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Alfabeta. https://books.google.co.id/books?id=xmngzwEACAAJ
Sutrisila, K., & Ningsih, L. K. (2022). Purchasing decisions dinilai dari store atmosphere, perceived product quality, dan customer loyalty pada unit usaha KUD. Karma bumi  amertha. Jurnal  Administrasi  dan  Manajemen,  12(3),  278 – 285. https://doi.org/10.52643/jam.v12i3.2333
Taufik,  E.  R.  (2023).  Purchase  decision  analysis  through  price  and  product  quality.
International Journal of Social Science, 1(3), 337 – 344. https://doi.org/10.53625/ijss.v1i3.5612
Yang,  A.  S.  (2015).  Measuring  self-service  technology  latent  difficulties:  Insurance decisions on utilitarian and hedonic influences. Asia-Pacific Journal of Risk and Insurance, 9(1), 1 – 33. https://doi.org/10.1515/apjri-2014-0005
Yusuf  Susanto,  A.,  &  Sutanto,  J.  E.  (2023).  Analysis  of  the  Influence  of  Product Completeness,  Service  and  Price  on  Consumer  Repeat  Purchase  Decisions.
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 2(12), 3166 – 3180.
https://doi.org/10.59141/comserva.v2i12.730