Model Kodifikasi Knowledge pada

## Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana dalam
Menyediakan Bahan Pustaka
1) Kevin Mikhail Tulenan, 2) Eko Sediyono
Magister Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711 E-mail : 1) ktulenan@yahoo.co.id, 2) ekosed1@yahoo.com

## Abstract
Satya  Wacana  Christian  University  Library  will  be  running  smoothly when the knowledge contained in libraries is well documented.  Documentation of the library will be material to members of the library that will come from members of their existing library. The presence of this documentation can solve the problems in  the  library  associated  with  the  provision  of  library  materials.  In  solving  the problem  of  documentation  need  a  strategy  and  that  strategy  is  a  knowledge management strategy. The method used is based upon the knowledge management strategy  is  a  process  of  gathering  knowledge  in  the  library  and  provide  code  on codification  of  knowledge  can  be  called  knowledge.  So  that  the  codification knowledge can be accessed and reused easily. Results of this study resulted in the codification knowledge in libraries Satya Wacana Christian University in Provides Library Materials that can be useful to the members involved in the library.
Keywords: Codification  Knowledge,  Knowledge  Management  Strategy,  Library, Satya Wacana Christian University, Meterials

## 1. Pendahuluan
Penggunaan  teknologi  yang  berkembang  sangat  cepat  di  semua  organisasi sekaligus meningkatkan kesadaran dan pemahaman akan pentingnya informasi. Saat ini, data dan informasi sudah disadari sebagai salah satu aset penting perusahaan yang harus dijaga  dan  dilindungi.  Hal  ini  dikarenakan  jika  data  dan  informasi  rusak  atau  hilang, maka  akan  mengancam  keberlangsungan  aktivitas  organisasi  di  masa  datang.  Dapat dibayangkan betapa sulitnya suatu organisasi dalam melanjutkan kegiatannya jika suatu waktu  semua  data  dan  informasi  penting  hilang  dikarenakan  bencana  atau  kejadian- kejadian  yang  tidak  diharapkan.  Untuk  itu,  dibutuhkan  sumber  daya  informasi  yang tepat  dalam  pengelolaannya.  Menurut  (Mcleod,  dkk,  2007)  sumber  daya  informasi  itu terdiri  atas: Hardware  Computer , Software  Computer ,  Spesialis  informasi,  Pengguna, Fasilitas, Database dan Informasi.
(Mcleod, dkk, 2007) lebih jauh menjelaskan bahwa dengan sumber daya di atas, perusahaan  berharap  untuk  bisa  mencapai  keunggulan  kompetitif  jangka  panjangnya. Untuk  itu,  dibutuhkan  manajemen  atau  pengelolaan  yang  baik  terhadap  sumber  daya tersebut  terutama  data  dan  informasi.  Pengelolaan  ini  didasarkan  pada  pengetahuan yang diharapkan konsisten walaupun ada kemungkinan terjadi perubahan pada personel pengelolanya.  Selanjutnya  disimpulkan  oleh  (Mcleod,  dkk,  2007)  bahwa  sistem  yang
terdiri  atas  semua  kegiatan  dalam  mengumpulkan  dan  memproses  data  terkait pengetahuan  menjadi  informasi,  menggunakan  dan  mengkomunikasikan  informasi tersebut dalam bentuk yang paling efektif disebut dengan Knowledge Management.
Kebutuhan akan informasi menjadi suatu hal yang sangat dibutuhkan bagi setiap orang.  Kebutuhan  akan  informasi  semakin  meningkat  dikarenakan  tuntutan  pengguna dimasa  depan  semakin  meningkat  pula,  namun  kebutuhan  akan  penggunaan  teknologi juga  merupakan  suatu  kebutuhan  penting  bagi  para  pengguna  informasi.  Kebutuhan akan  informasi  juga  telah  memberikan  inovasi  kepada  berbagi  organisasi  maupun perusahan agar bisa memberikan informasi yang berguna.
Perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  (UKSW)  juga  sebagai  salah satu  pusat  tempat  penyediaan  informasi  dan  pengetahuan,  harus  bisa  memberikan informasi  dan  pengetahuan  yang  berguna  bagi  masyarakat  maupun  bagi  pihak manajemen perpustakaan itu sendiri. Informasi dan Pengetahuan yang dimaksud adalah informasi  dan  pengetahuan  mengenai  data  transaksi  seperti  data  bahan  pustaka,  data peminjaman dan data pengembalian bahan pustaka.
Konsep  Knowledge  Management  yang  sudah  disadari  banyak  organisasi berguna tidak hanya untuk mendokumentasikan pengetahuan yang ada, akan tetapi juga untuk meningkatkan knowledge sharing diantara para personel atau anggota organisasi. (Turban,  dkk,  1999)  menyatakan  bahwa  melakukan  sharing  knowledge  artinya  juga memfasilitasi  dan  memberikan  suasana  yang  kondusif  bagi  pembelajaran  organisasi (organizational  learning).  Lebih  lanjut,  mereka  percaya  bahwa  organizational  learning adalah salah satu cara bagi sebuah organisasi untuk bisa bertahan. Hal ini bisa dipahami karena perusahaan  yang  punya basis pengetahuan akan  bisa bertahan dan  belajar lebih cepat  dibanding  pesaing  mereka.  Dikarenakan  setiap  personel  bisa  belajar  dari pengalaman  orang  lain  jika  pengetahuan  tersebut  didokumentasikan  di  dalam  basis pengetahuan (Knowledge Base).
Lebih  jauh  lagi  konsep  Knowledge  Management  terutama  dengan  basis pengetahuannya  bisa  membantu  mengatasi  masalah-masalah  yang  muncul  di perusahaan terutama  yang sering mengalami perubahan formasi personel.  Dikarenakan Knowledge  Management  bisa  menyediakan  dokumentasi  dan  semua  informasi- informasi  yang  dibutuhkan  dalam  pelaksanaan  kegiatan  selanjutnya  di  dalam  basis pengetahuan.  Selain  itu,  basis  pengetahuan  juga  menyediakan  berbagai  data  dan informasi  berdasarkan  pengalaman  masalalu  seperti  kebijakan  atas  kasus  tertentu, formula  yang  digunakan  untuk  merumuskan  kebijakan  di  bidang  terkait  maupun prosedur pelaksanaan pekerjaan.  Ini diharapkan membantu personel baru untuk belajar lebih  cepat  akan  kondisi  dan  detail  teknis  pekerjaannya  sehingga  perubahan  personel tidak menjadi kendala untuk konsisten dalam pelaksanaan pekerjaan.
Fokus penilitian yang akan diangkat berdasarkan latar belakang  yang ada dapat dirumuskan  masalah  sebagai  berikut:  Bagaimana  membangun  model  Kodifikasi Knowledge pada  Perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  dalam  Menyediakan Bahan Pustaka.

## 2. Kajian Pustaka

## 2.1. Penelitian Sebelumnya
Terdapat  tiga  penelitian  sebelumnya  yang  membahas  dan  meneliti  tentang penerapan  knowledge  management  pada  perpustakaan.  Penelitian  pertama  oleh  (Asni, dkk,  2012)  membahas  pada  Yanbu  International  School  Yanbu  Al-Sinaiyah,  Arab
Saudi.  Tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  pelaksanaan  Aspek  Manajemen Pengetahuan  dalam  penggunaan  Software  Alexandria  di  sekolah  itu.  Penelitian  ini menggunakan  deskriptif  kualitatif  dengan  pengumpulan  data  dalam  wawancara, observasi,  sastra,  dan  metode  pencarian  internet.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  Yanbu International  School  perpustakaan  digunakan  dan  menerapkan  aspek  manajemen pengetahuan.
Penelitian  yang  kedua  oleh  (Rodin,  2013)  membahas  pada  analisis  penerapan knowledge  management di  Perpustakaan,  khususnya  di  Perpustakaan  STAIN  Curup. Dengan metode penelitian deskriptif kualitatif. Beberapa dasar warsa tahun belakangan ini  banyak  dibicarakan  mengenai knowledge  management dan  penerapannya  dalam dunia  bisnis.  Perpustakaan  sebagai  salah  satu  institusi  yang  menangani  di  bidang layanan  tentunya  akan  mempunyai  kepentingan  untuk  mengaplikasikan  nilai-nilai knowledge management . Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka ditemukan ada  tiga  hal  yang  bisa  dilakukan  penerapan knowledge  management di  Perpustakaan STAIN Curup yaitu, mengelola pengetahuan kitab kuning, bedah buku, dan knowledge sharing antar pegawai.
Penelitian  yang  ketiga  oleh  (Almah,  2013)  membahas  Penerapan Knowledge Management ke  dalam  sistem  perpustakaan  perguruan  tinggi  dilakukan  sebagai  upaya dan inovasi dalam mendukung Tridarma Perguruan Tinggi. Melalui konsep Knowledge Management dapat melakukan proses penciptaan pengetahuan baru di dalam organisasi perpustakaan.  Hal  ini  akan  menuntut  manajemen  perpustakaan  untuk  mengadakan penyesuaian  dalam  berbagai  hal,  baik  pada  aspek  sistem,  organisasi,  kultur,  sumber daya perpustakaan, dan aspek lain. Sehingga perpustakaan tidak akan ditinggalkan atau tertinggal  dari  proses  perubahan  yang  terjadi  di  lingkungan  masyarakat  akademik. Untuk  menerapkan  konsep knowledge  management di  perpustakaan  ada  beberapa dukungan dan sarana  yang dibutuhkan,  yaitu sistem atau organisasi  yang baik,  budaya organisasi, baik pada staf atau pemustaka, dan adanya alat ( tool ) sebagai sarana berbagi ( sharing ) informasi di perpustakaan.
Pada  penelitian  sebelumnya  terdapat  perbedaan  antara  penelitian  yang  pertama sampai  ketiga  dalam  penerapan knowledge  management pada  perpustakaan.  Penelitian pertama menghasilkan pelaksanaan Aspek Manajemen Pengetahuan dalam penggunaan Software  Alexandria  pada  perpustakaan  Yanbu  International  School  Yanbu  Al- Sinaiyah,  Arab  Saudi.  Penelitian  kedua  membahas  pengaplikasikan  nilai-nilai knowledge management pada perpustakaan STAIN Curup. Penelitian ketiga membahas penerapan Knowledge  Management ke  dalam  sistem  perpustakaan  perguruan  tinggi dilakukan  sebagai  upaya  dan  inovasi  dalam  mendukung  Tridarma  Perguruan  Tinggi. Sedangkan  pada  penelitian  ini,  membahas  model  Kodifikasi Knowledge pada perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  dalam  Menyediakan  Bahan  Pustaka Perpustakaan.

## 2.2. Knowledge Management
Untuk memahami knowledge management lebih lanjut  perlu dikaji  pemahaman mengenai  data,  informasi  dan knowledge (pengetahuan)  sebagai  dasar  pemahaman Konwledge  Management (KM).  Data  merupakan  sekumpulan  fakta  mengenai  suatu kejadian secara diskrit yang belum terorganisasi dan belum diproses serta bersifat statis. Informasi merupakan kumpulan data yang telah diproses sehingga memudahkan dalam pengambilan  keputusan.  Sedangkan knowledge merupakan  pemahaman  manusia
mengenai  bidang  tertentu  yang  telah  dipelajari  melalui  pendidikan  dan  pengalaman (Awad, dkk, 2003).
Data  mempunyai  tujuan  utama  untuk  merekam  suatu  aktivitas  atau  situasi  dan bersifat  historical.  Informasi  berasal  dari  komunikasi  dan  historical  (data  yang  telah diproses/  distrukturkan).  Sedangkan knowledge bertujuan  untuk  memperbaiki  hidup, dalam kontek bisnis bertujuan membuat atau meningkatkan nilai untuk perusahaan dan semua  stakeholder.  Secara  alamiah knowledge terbagi  atas tacit  knowledge (yang  ada pada  orang)  dan explicit  knowledge (yang  terdokumentasikan)  (Suryadi,  2005).  Untuk mengeksplisitkan  pengetahuan  yang  ada  pada  orang  dilakukan  dengan  kodifikasi. Persentase pengetahuan tacit dan pengetahuan eksplisit yang ada dalam suatu organisasi ditunjukkan pada gambar 1.

## Gambar 1. Gambaran Pengetahuan
Knowledge (pengetahuan)  dapat  diklasifikasikan  ke  dalam  2  jenis, tacit dan explicit (Nonak,  1994  dan  1995).  Beccera-Fernandez  dalam  bukunya  menjelaskan bahwa explicit  knowledge merujuk  pada  pengetahuan  yang  diekspresikan  pada  kata maupun  angka  (Beccera-Fernandez,  2004). Explicit  knowledge dapat  dibagikan  secara formal dan sistematis, berbentuk data, spesifikasi, manual, gambar, suara, dan rekaman video,  program  komputer,  dan  lain  sebagainya.  Tacit  knowledge  didefinisikan  sebagai wawasan,  intuisi,  dan  firasat. Tacit  knowledge sulit  untuk  diekspresikan  dan diformalisasikan, sehingga knowledge jenis ini susah untuk dibagikan. Tacit knowledge lebih bersifat ke pribadi, berdasarkan pada pengalaman dan keahlian individu.
Knowledge management (manajemen pengetahuan) didefinisikan sebagai proses yang  dibutuhkan  untuk  menciptakan  ( generate ),  menangkap  ( capture ),  melakukan kodifikasi ( codify ), dan memindahkan ( transfer ) pengetahuan dalam sebuah organisasi, agar  organisasi  tersebut  dapat  meraih  keuntungan  kompetitif  (Beccera-Fernandez, 2004).  (Malhotra,  2005)  menyatakan  bawah  manajemen  pengetahuan  saat  ini  mulai
dikembangkan  di  dalam  kebijakan,  strategi,  dan  diimplementasikan  pada  perusahaan, pemerintah, dan institusi.

## 2.3. Knowledge Management Strategy
Knowledge  Management  Strategy (kodifikasi  dan  personalisasi)  dibedakan berdasarkan  penekanan  organisasi  pada  tipe  pengetahuan  ( explicit dan tacit )  (Hansen, dkk,  1999).  Klasifikasi  ini  didasarkan  pada  perbedaan  antara  pengetahuan explicit dan tacit serta penggunaan  yang berbeda dari teknologi  informasi. Pengelompokan strategi ini sangat memudahkan dalam mengetahui dan memahami lebih dalam terkait orientasi strategi manajemen pengetahuan suatu perusahaan.
Proses Collect/Codify (mengumpulkan/kodifikasi)  Hasil  dari  identifikasi  dan penciptaan  pengetahuan  tersebut  dikumpulkan  ( collect )  dan  dilakukan  kodifikasi ( codify ).  Proses  pengumpulan  dan  kodifikasi  pengetahuan  dapat  dilakukan  dengan mengelompokkan  knowledge  ke  dalam  masing-masing  kode.  Selain  itu,  untuk mempermudah dalam membedakan knowledge satu dengan knowledge yang lain.
Strategi  kodifikasi  yaitu  dengan  cara  didokumentasikan  dengan  baik,  dan disimpan ke dalam database sehingga dapat diakses dan digunakan berulangulang oleh siapapun dalam organisasi tersebut. Komputer membantu komunikasi antara individu ke dokumen.  Untuk  itu  diperlukan  sebuah  sistem  yang  mirip  dengan  perpustakaan tradisional,  yang  menyimpan  dokumen  elektronik  dengan  fasilitas  search  engine  yang bagus. Strategi ini biasanya dipakai oleh organisasi  yang menjual produk yang standar dan umum.
Klasifikasi tacit-explicit merupakan  klasifikasi  pengetahuan  tertinggi  dan  telah disepakati sebagai  dimensi  strategi  manajemen pengetahuan (Hansen, dkk, 1999). Dua strategi  manajemen  pengetahuan  kodifikasi  dan  personalisasi  mendeskripsikan bagaimana  perusahaan  yang  berbeda  fokus  pada  praktik  dan  strategi  berbeda  dalam mengelola  pengetahuan  mereka.  Di  dalam  Bakaret  al.  (Bakar,  dkk,  2012)  dijelaskan perbedaan strategi kodifikasi dan personalisasi sebagai berikut:
a. Strategi  kodifikasi  merupakan  pendekatan  "peopleto-documents"  yang melibatkan  proses  pengamanan explicit  knowledge ke  dalam  bentuk database agar  yang  lain  dapat  mengakses  dan  menggunakannya  kembali  dengan  mudah (Hansen,  dkk,  1999).  Kodifikasi  dapat  menjadi  mekanisme  yang  baik  untuk menyimpan memori organisasi dalam jumlah besar (Boh, 2007). Pendekatan ini memungkinkan  semua  pegawai  yang  berwenang  untuk  melihat  kembali pengetahuan yang telah terkodifikasi dan membagi pengalaman mereka melalui peralatan  elektronik.  Strategi  kodifikasi  berkaitan  dengan  penggunaan  ulang pengetahuan dan berkaitan erat dengan " exploitative learning ".
b. Strategi  personalisasi  berdasarkan  pada  pendakatan  " person-to-person "  dan pemberian  layanan  yang  disesuaikan  ( customized )  sering  dilakukan  oleh perusahaan  yang  membuktikan  solusi  yang  disesuaikan  untuk  masalah  yang unik. Strategi ini fokus pada diskusi diantara individu, bukan pada pengetahuan yang disimpan di database. Organisasi yang menggunakan strategi personalisasi menekankan  pada  " economies  of  expertise "  dan  mengembangkan  berbagai macam  solusi  untuk  permasalahan  yang  kompleks  dengan  cara  menggunakan interaksi  personal  " person-to-person "  untuk  menyelesaikan  masalah  (Greiner, dkk, 2007) (seperti, konsultasi teknis, pusat penelitian dan pengembangan, pusat kreatif dan desain).

## 3. Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  mengacu  pada knowledge management  strategy .  Tahapan  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah seperti pada Gambar 2. Tahapan Penelitian:

## Gambar 2. Tahapan Penelitian
Berdasarkan  tahapan  penelitian  pada  Gambar  2,  dilakukan  1) Capture Knowledge :  peneliti  memilih  sistem  perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana untuk  menangkap  pengetahuan  ( capture  knowledge )  perpustakaan,  2) Taxonomy Knowledge :  peneliti  akan  menjelaskan  hasil  dari capture  knowledge di  perpustakaan dan pengetahuan tersebut dibangun taxonomy knowledge dan 3) Kodifikasi Knowledge : peneliti akan menjelaskan kodifikasi knowledge pada perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana dalam Menyediakan Bahan Pustaka.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1. Capture Knowledge
Sebelum  peneliti  melakukan  kodifikasi knowledge pada  perpustakaan Universitas  Kristen  Satya  Wacana  hendaknya  peneliti  melakukan  menangkap pengetahuan ( capture knowledge ) pada sistem perpustakaan. Penangkapan pengetahuan ( capture knowledge ) pada Gambar 3, penangkapan pengetahuan pada sistem WebOPAC perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  yang  dapat  diakses  pada link webopac.uksw.edu.  OPAC  (Online  Publish  Access  Catalog)  halaman website Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana yang berfungsi sebagai jalan masuk ke data bibliografi yang tersedia di Perpustakaan. Katalog ini terbuka untuk siapa saja yang ingin mencari informasi tentang ketersediaan bahan pustaka di Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana.
Gambar 3. Capture Knowledge pada sistem perpustakaan
Melakukan Capture
Knowledge
Membangun
Taxonomy Knowledge Melakukan Kodifikasi Knowledge

## 4.2. Taxonomy Knowledge
Hasil  dari  penangkapan  pengetahuan  ( capture  knowledge )  pada  perpustakaan. Peneliti  membangun Taxonomy  Knowledge perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya Wacana terdapat pada Gambar 4.
Gambar 4. Taxonomy Knowledge PU-UKSW
Dari  Taxonomy  Knowledge  perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana terdapat pada Gambar 4, pengetahuan dari perpustakaan terdiri dari : 1) Library Catalog :  Pencarian  bahan  pustaka  pada  katalog  perpustakaan  melalui Quick  Search , Power Search , Browse dan Call  Number ,  2) Find  it  Fast !  :  Pencarian  bahan  pustaka  dimulai dari tema umum dan dilanjutkan ke tema khusus, 3) I Need Material : Digunakan oleh pengguna  untuk  berkomunikasi  dengan  pihak  perpustakaan  terkait  ketersediaan  bahan pustaka.  komunikasinya,  yaitu  : Place  Hold , Requisition  Additional  Copies , Search Services dan Recommend  To  Order ,  4) Contact  US :  Mengirimkan  pertanyaan,  saran atau kritik ke perpustakaan dan 5) My Account : berhubungan kepada akun perpustakaan dalam mengelola Review My Account , Renew My Materials dan User Pin Change .

## 4.3. Kodifikasi Knowledge
Pada bagian ini peneliti menjalaskan tentang hasil dari identifikasi dan penciptaan pengetahuan  tersebut  ditangkap  ( capture ),  dikumpulkan  ( collect )  dan  dilakukan
kodifikasi  ( codify ).  Proses  pengumpulan  dan  kodifikasi  pengetahuan  dapat  dilakukan dengan  mengelompokkan  knowledge  ke  dalam  masing-masing  kode.  Sehingga pengetahuan-pengetahuan yang dikumpulkan dan dilakukan kodifikasi di  perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana terdapat pada Tabel 1.
Tabel 1. Daftar Kodifikasi
Kodifikasi Layanan x/x/0/49 Quick Searh G8OHMfVfPh/x/196260224/38/0/POWER_SEARCH  Power Search bqCL4pXxfx/x/196260224/60/496/X Browse bqCL4pXxfx/x/196260224/61/497/X Call Number 9DkFUnf6qa/x/196260224/1/26/X Find it Fast! z13sdzVvez/x/196260224/63/447/X Place Hold z13sdzVvez/x/196260224/63/448/X Requisitions Additional Copies z13sdzVvez/x/196260224/63/450/X Search Services z13sdzVvez/x/196260224/63/451/X Recommend to Order 9DkFUnf6qa/x/196260224/63/493/X Contact Us MmkNtFmpw4/x/196260224/29/489/X/1 Review My Account MmkNtFmpw4/x/196260224/29/491/X/3 Renew My Materials MmkNtFmpw4/x/196260224/29/490/X/2 User Pin Change
Dari  Tabel  1,  pengetahuan-pengetahuan  di  perpustakaan  Universitas  Kristen Satya Wacana telah dikodifikasi. Dan tiap-tiap kodifikasi knowledge pada perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana dalam Menyediakan Bahan Pustaka pada Tabel 2.
Tabel 2. Kodifikasi Knowledge No. Kodifikasi Layanan Knowledge 1.  x/x/0/49 Quick Searh Mampu  untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih cepat dan akurat, ada beberapa teknik yang perlu diketahui : 1) Words or phrase : Filter pencarian berdasarkan words  &  phrase merupakan  yang paling  umum  digunakan.  Hasil  pencarian  akan menampilkan semua bahan pustaka yang mengandung  kata  atau  frasa  yang  dimasukkan. Misalnya, pencarian bahan pustaka yang mengandung kata ‘untung’. Dengan menggunakan pencarian ‘ words or phrase ’, hasil pencarian  akan  menampilkan,  tidak  hanya  bahan pustaka  dengan  judul  yang  mengandung  kata ‘untung’,  tetapi  juga  bahan  pustaka  yang  ditulis oleh  ‘Untung’, 2) Author : Gunakan  filter pencarian  ini  untuk  mencari  bahan  pustaka berdasarkan  nama penulis. Gunakan  nama depan atau  nama belakang dari penulis  yang dimaksud, 3) Title : Gunakan  filter  pencarian  ini  untuk mencari  bahan  pustaka  berdasarkan  judul. Gunakan  keseluruhan  atau  sebagian  judul  bahan pustaka, 4) Subject :  Seandainya  informasi  yang dipakai  untuk  mencari  bahan  pustaka  masih terlalu  luas,  selain  menggunakan  filter words  & phrase ,  gunakan  filter  pencarian  berdasarkan subjek.  Subjek  pada  bahan  pustaka  adalah  kata atau  frasa  yang  merepresentasi keseluruhan tema atau  tema  utama  dari  sebuah  bahan  pustaka. Dianjurkan  untuk  menggunakan  kata  atau  frasa
berbahasa  Inggris  untuk  pencarian  berdasarkan subjek, 5) Series : Filter pencarian ini menyajikan bahan pustaka berseri. Sebagai contoh Seri Bahan pustaka  Tempo:  Bapak  Bangsa,  yang  terdiri  dari 4 (empat) bahan pustaka, antara lain Tan Malaka, Sukarno,  Sjahrir  dan  Hatta  dan 6) Periodical Title : Filter pencarian ini hanya akan menyajikan bahan pustaka yang terbit secara periodik, seperti surat kabar, majalah dan jurnal tercetak. 2.  G8OHMfVfPh/x/1962 60224/38/0/POWER_S EARCH Power Search Mampu dalam  menggabungkan beberapa elemen pencarian  untuk  memperketat  hasil  pencarian dengan membatasi hasil berdasarkan kriteria ‐ kriteria tertentu. Pengguna bisa menggunakan beberapa filter pencarian sekaligus sebagai  contoh  ‘author’  AND  ‘title’.  Operator logika  bisa  disesuaikan  dengan  kebutuhan. Tambahan  pula,  pengguna  dapat  memilih beberapa elemen filter tambahan, seperti ‘ language’ ,  ‘ format’ ,  ‘ type’ ,  ‘ location’, bahkan pengurutan  hasil  bisa  diatur  berdasarkan  nama pengarang,  subjek,  relevansi  juga  berdasarkan tahun  terbit  baik  itu  secara ascending (urut  dari atas  ke  bawah)  maupun descending (urut  dari bawah ke atas). 3.  bqCL4pXxfx/x/196260 224/60/496/X Browse Pada  dasarnya  sama  seperti  pencarian  biasa, tetapi  hasil  pencarian  ditampilkan  dengan  cara berbeda. Yang ditampilkan ( browse list ) hanyalah bahan  pustaka  dan  jumlah  bahan  pustaka. Sebagai  contoh,  pencarian  dengan  kata  kunci ‘psikologi  anak’  dan  filter title, akan menghasilkan  daftar  judul  bahan  pustaka  yang tepat atau mendekati kata kunci pencarian beserta jumlah bahan pustaka. 4.  bqCL4pXxfx/x/196260 224/61/497/X Call Number Digunakan  jika  pengguna  mengingat  nomor panggil  bahan  pustaka  yang  sudah  pernah dipinjam,  sebagai  contoh  ‘302  M996p’. Pencarian  ini  juga  akan  menampilkan  beberapa bahan pustaka  yang berada pada kelompok  kelas yang  sama  dengan  bahan  pustaka  yang  dicari. Pengguna  dapat  menentukan type dan location dari bahan pustaka. 5.  9DkFUnf6qa/x/196260 224/1/26/X Find it Fast! Mempermudah  dan  mempercepat  pencarian dengan  mengelompokkan  bahan  pustaka  ke tema ‐ tema  umum  yang  selanjutnya  dibagi  ke dalam tema ‐ tema khusus. Akan sangat membantu jika  topik  pencarian  Anda  masih  terlalu  luas. Dengan  2  (dua)  kali  klik,  pengguna  bisa menemukan bahan pustaka yang diinginkan. 6.  z13sdzVvez/x/1962602 24/63/447/X Place Hold Memesan  bahan  pustaka,  jika  ternyata  semua eksemplar  bahan  pustaka  di  sirkulasi  sedang dalam  pinjaman.  Dengan  menggunakan  fitur  ini, Anda  akan  ditempatkan  dalam  sebuah  antrian pemesan.  Jika  eksemplar  bahan  pustaka  telah kembali,  pemustaka  akan  berkesempatan  untuk meminjam bahan pustaka yang dimaksud. Bahan pustaka  tersebut  harus  diambil  dalam  waktu  3 hari  dan  jika  dalam  3  hari  bahan  pustaka  tidak
diambil,  maka  bahan  pustaka  tersebut  akan dipinjamkan  ke  pemustaka  lain  –  jika  masih  ada pemustaka dalam antrian – atau dikembalikan ke rak.  Bahan  pustaka  hanya  bisa  di ‐ hold jika  tidak ada  eksemplar  yang  tersedia  di  rak,  selain  itu hanya  bahan  pustaka  di  layanan  sirkulasi  yang bisa di ‐ hold . 7.  z13sdzVvez/x/1962602 24/63/448/X Requisitions Additional Copies Mengirimkan  permintaan  ke  perpustakaan  untuk menambah jumlah eksemplar bahan pustaka, jika ternyata  jumlah  bahan  pustaka  tidak  dapat memenuhi permintaan pinjaman pemustaka. 8.  z13sdzVvez/x/1962602 24/63/450/X Search Services Meminta pustakawan untuk membantu pencarian bahan  pustaka,  tidak  hanya  dalam  katalog  tetapi juga  ke  sumber  lainnya.  Form  yang  ada digunakan untuk membantu pustakawan membatasi sumber pencarian, agar hasil pencarian akurat dan sesuai kebutuhan pemustaka. 9.  z13sdzVvez/x/1962602 24/63/451/X Recommend to Order Meminta  ke  perpustakaan  untuk  mengadakan eksemplar  pertama  (baru)  sebuah  bahan  pustaka. Gunakan form untuk  mengisikan  judul,  penulis serta informasi ‐ informasi tambahan lainnya. 10.  9DkFUnf6qa/x/196260 224/63/493/X Contact Us Mengirimkan  pertanyaan,  saran  atau  kritik  ke perpustakaan  mengenai  tentang  ketersediaan bahan pustaka perpustakaan. 11.  MmkNtFmpw4/x/1962 60224/29/489/X/1 Review My Account Menampilkan informasi ‐ informasi seputar peminjaman  bahan  pustaka,  antara  lain  daftar bahan pustaka pinjaman berikut tanggal kembali, tagihan  baik  itu  denda  atau  biaya  penggunaan layanan  (contoh PRINTING ),  daftar  bahan pustaka  yang  dipesan  ( HOLD )  juga  daftar pertanyaan,  kritik  atau  saran  yang  dikirimkan  ke perpustakaan. 12.  MmkNtFmpw4/x/1962 60224/29/491/X/3 Renew My Materials Memperpanjang bahan pustaka pinjaman. Pemustaka dapat memilih, bahan pustaka apa saja yang  perlu  diperpanjang.  Bahan  pustaka  hanya bisa  diperpanjang  sekali  dan  tidak  dapat diperpanjang lagi. 13.  MmkNtFmpw4/x/1962 60224/29/490/X/2 User Pin Change Mengganti pin ( password ).  Maksimal  panjang pin adalah 10 (sepuluh) karakter.

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini di perpustakaan Universitas Kristen  Satya  Wacana  sehingga  peneliti  dapat  memperoleh  sebuah  kesimpulan  :  1) Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana mempunyai tugas dan kewajiban pada Universitas  Kristen  Satya  Wacana  untuk  memberikan  pelayanan  kepada  civitas akademika  dengan  sebaik-baiknya.  2)  Dengan  Knowledge  Management,  inovasi  dan perkembangan  perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  menjadi  lebih  cepat karena  pola  kodifikasi  knowledge  tersebut  semua  pengetahuan  perpustakaan  telah terkodifikasi  dengan  baik  sehingga  dapat  digunakan  kembali  pada  anggota-anggota yang terlibat di perpustakaan. Namum demikian pada semua pengetahuan-pengetahuan yang  dimiliki  pada  anggota-anggota  perpustakaan  Universitas  Kristen  Satya  Wacana untuk  mengeksplisitkan  semua  kodifikasi  knowledge  yang  dimiliki  sehingga  bisa
disebarluaskan  pada  anggota-anggota  lain  yang  nantinya  akan  masuk  di  perpustakaan Univesitas  Kristen  Satya  Wacana.  Sikap  yang  harus  dibudayakan  pada  perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana dalam sistem perpustakaan diantaranya menciptakan, menangkap,  menjaring,  menyimpan,  mengelola,  dan  menyebarluaskan knowledge masing-masing.

## 6. Daftar Pustaka
Almah,  Hildawati.  2013.  Membangun  Inovasi  di  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi Melalui  Konsep  KM  (Knowledge  Management).  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  & Informasi  KHIZANAH  AL-HIKMAH  Vol  1,  No  2  (2013):  Jurnal  Ilmu Perpustakaan Khizanah Al-Hikmah page. 91-100 Asni,  Dianita;  M.Yusuf,  Pawit;  Kusnandar.  2012.  Implementasi  Aspek  Knowledge Management  pada  Penggunaan  Software  Alexandria  Library  di  Perpustakaan Sekolah Internasional Yanbu. Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): page. 19
Awad,  Elias  M.  &  Ghaziri,  Hasan  M.  2003.  Knowledge  Management,  New  Jersey ,Person Education. Inc, .
Bakar,  N.  A.,  Din,  S.,  Ng,  A.  H.  H.,  &  Yip,  M.W.  2012.  Integrated  Knowledge Management  Strategy:  A  Preliminary  Literature  Review.  Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences, vol. 57, pp. 209-214. Tersedia di (http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042812046381)  diakses tanggal 10 Juni 2016.
Beccera-Fernandez,  I.  2004.  Knowledge  Management:  Challenge,  Solutions,  and Technologies. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Boh, W. F. 2007. Mechanisms for Sharing Knowledge in Project-Based Organizations. Information and Organization, vol. 17, pp. 58-27.
Greiner,  M.E.,  Böhmann,  T.,  &  Krcmar,  H.  2007.  A  Strategy  for  Knowledge Management. Journal of Knowledge Management, vol. 11 (6), pp. 3-15. Hansen,  M.T.,  Nohria,  N.,  &  Tierney,  T.  1999.  What's  Your  Strategy  for  Managing Knowledge. Harvard Business Review, vol. 77(2), pp. 106-116. McLeod  Jr.  R  and  Schell.G.  2007.  Management  Information  System.  Tenth  Edition. USA. Pearson Prentice Hall
Malhotra,  Y.  2005.  Integrating  Knowledge  Management  Technologies  in Organizational  Business  Processes:  Getting  Real  Time  Enterprises  to  Deliver Real  Business  Performance.  Journal  of  Knowledge  Management,  vol.  9(1),  pp. 7–28.
Nonaka,  I.  1994.  A  Dynamic  Theory  of  Organizational  Knowledge  Creation. Organization Science, vol. 5, issue 1, pp. 14-37.
Nonaka, I.O, & Takeuchi, H. 1995. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies  Create  the  Dynamics  of  Innovation.  New  York:  Oxford  University Press.
Rodin, Rhoni. 2013. Penerapan Knowledge Management di Perpustakaan (Studi Kasus di  Perpustakaan  STAIN  Curup).  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  &  Informasi KHIZANAH  AL-HIKMAH  Vol  1,  No  1  (2013):  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan Khizanah Al-Hikmah page. 35-46
Suryadi,  Kadarsah.  2005.  Slide  Kuliah  :  Managemen  Pengetahuan.  Laboratorium Sistem  Informasi  dan  Keputusan,  Program  Studi  Teknik  Industri,  Institut Teknologi Bandung.
Turban,  McLean,  Wetherbe.  1999.  Information  Technology  for  Management:  Making Connections for Strategic Advantage. USA. John Wiley & Sons, Inc.