## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360

## Penerapan Model Choo Sense Making Untuk Meningkatkan Sharing Knowledge Pada Laboratorium Media Komunikasi

## Devit Setiono
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur, Jakarta Selatan, Indonesia Email: devit.setiono@budiluhur.ac.id
Email Penulis Korespondensi: devit.setiono@budiluhur.ac.id
Abstrak− Laboratorium  Media  Komunikasi  Universitas  Budi  Luhur  memeiliki  tugas  untuk  menunjang  pembelajaran mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi (FIKOM). Pada perkembanganya tidak lepas dari peran teknologi Informasi. Penerapan pengelolaan pengetahuan yang lamban dan statis membuat banyaknya  knowledge walkout, ditambah lagi pergantian asisten setiap tahun membuat pengetahuan dan pengalaman yang belum didokumentasikan sehingga banyakanya tacit knowledge yang masih  tersimpan  pada  masing-masing  asisten  sehingga  menyebabkan  adanya  ketergantungan  terhadap  asisten  senior  dalam memecahkan suatu permasalahan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah penggunaan model Choo Sense Making sesuai dan dapat diterapkan pada Laboratorium Media Komunikasi. Peneliti mengembangkan model knowledge management system yang sesuai dengan kondisi Laboratorium Media Komunikasi menggunakan kerangka kerja model Tiwana, model choo sense  making  untuk  pembentukan  knowledge  dan  dipadukan  dengan  model  SECI  pada  tahap  knowledge  creation.  Hasil penelitian  ini  adalah  rancangan  model  knowledge  management  system  dengan  model  choo  sense  making  untuk  berbagi pengetahuan melalui sebuah aplikasi melalui tiga proses pembentukan pengetahuan yaitu Sense Making, Knowledge Creating, dan Decision Making. Hasil pengujian sistem menggunakan pendekatan  path analysis  model Technology Aceptence Model dengan  5  variable  yaitu,  Persepsi  Kebermanfaatan,    Persepsi  Kemudahan  Penggunaan,  Penggunaan  Sistem  Secara  Aktual, Persepsi  Penggunaan,  dan  Persepsi  Intensitas  Prilaku  Pengguna  menunjukan  hasil  diatas  71,90%  yang  artinya  penerapan knowledge management system model choo sense making dapat diterapkan pada Laboratorium Media Komunikasi.
Kata Kunci: Choo Sense Making, Knowledge Management System, TAM, Laboratorium, Sharing Knowledge
Abstract− The  Media  Communication  Laboratory  of  Budi  Luhur  University  has  an  assignment  to  support  the  learning  of students  of  the  Faculty  of  Communication  Sciences  (FIKOM). In  its  development  can  not  be  separated  from  the  role  of Information technology. The slow and static application of knowledge management makes many knowledge walkouts, plus the change of assistants every year make knowledge and experience not yet documented so that tacit knowledge is still stored in each assistant, causing dependence on senior assistants to solve a problem. The purpose of this study was to determine whether the  use  of  the  Choo  Sense  Making  model  is  appropriate  and  can  be  applied  to  the  Media  Communication Laboratory. Researchers  develop  a  knowledge  management  system  model  that  is  in  accordance  with  the  conditions  of  the Communication Media Laboratory using the framework of the Tiwana model, the choo sense making model for knowledge formation and integrated with the SECI model at the knowledge creation stage. The results of this study are the design of a knowledge management system model with a choo sense making model to share knowledge through an application through three  processes  of  knowledge  formation  namely  Sense  Making,  Knowledge  Creating,  and  Decision  Making. The  results  of testing the system using the path analysis model of the Technology Aceptence Model with 5 variables, namely, Perception of Usability, Perceived Ease of Use, Actual Use of the System, Attitude Toward Using and Behavioral Intention to Use shows results above 71,90%, which means the application of knowledge management system model choo sense making can be applied to the Communication Media Laborator.
Keywords : Choo Sense Making, Knowledge Management System, TAM, Laboratorium, Sharing Knowledge

## 1. PENDAHULUAN
Laboratorium  Media  Komunikasi  Universitas  Budi  Luhur  memeiliki  tugas  untuk  menunjang  pembelajaran mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  (FIKOM).  Pada  perkembanganya  tidak  lepas  dari  peran  teknologi Informasi.  Dalam  memberikan  layanan,  asisten  Laboratorium  Media  Komunikasi  harus  mematui  standart operasional prosedur dalam menangani dan memecahkan sebuah permasalahan. Saat ini knowledge yang ada di Laboratorium  Media  Komunikasi  cukup  banyak  namun  belum  merata  dan  cenderung  statis  sehingga  dalam menangani suatu permasalahan biasanya bergantung pada satu asisten yang dirasa menguasai dalam permasalahan tersebut,  selain  itu  pergantian  asisten  disetiap  tahun  menyebabkan knowledge ,  pengalaman  dan  keahlian  yang dimiliki oleh seorang asisten yang hanya tersimpan pada diri masing-masing dan belum terdokumentasikan dengan baik. Selain itu, komunikasi asisten yang belum terjalin dengan baik, misalnya dalam penyampaian informasi yang berkaitan  dengan  teknis  lapangan, editing ataupun  setting  perlengkapan  siaran  masih  dilakukan  secara  lisan sehingga sering menimbulkan miss undertanding , sehingga informasi yang diterima belum tersampikan dengan baik dan menjadi kendala baru dalam menyelesaikan suatu permasalahan.
Knowledge management system sudah banyak diterapkan pada beberapa organisasi baik swasta maupun pemerintahan. Organiasi merupakan organiasi publik, seharusnya dilakukan identifikasi pengetahuan tacit menjadi explicit ketika melakukan desain strategi dengan tujuan untuk memastikan transfer knowledge dilakukan dengan benar [1]. Saat ini, teknologi dan komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari baik  dalam  kebutuhan  pribadi  ataupun  organisasi,  tidak  hanya  sebagai  pemenuhhan  dalam  bidang  komunikasi melainkan  juga  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  pemerataan  pengetahuan  [2].  Tidak  adanya  wadah dalam  berbagi  pegetahuan  juga  menjadi  masalah  tersendiri  untuk  generasi  penerus,  hal  ini  diakrenakan

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360
pengetahuan masih tersimpan pada masing-masing indiviru [3] [4].
Pada  lembaga  pendidikan  juga  sudah  diterapkan  proses sharing  knowledge (file  sharing) hal  ini  akan memudahkan  pegawai  dalam  menemukan  file  yang  dibutuhkan[5].  Pada  Laboratorium  ICT knowledge management diterapkan  guna  mendukung  kegiatan  keseharian  asisten  [6]. Model  choo  sense  making juga diterapkan pada pusat teknologi informasi (INTRAC) dengan pendekatan aktifitas sehari-hari [7]. Pada Universitas Suryakencana  juga  diterapkan knowledge  management  system menggunakan  model  KM  Tool  berbasis  web menggunakan UML [8]. Pada lembaga kearsipan juga menerapkan model choo sense making yang dimasukan ke dalam confluence yang aman dapat memudahkan dalam penyimpanan file [9]. Knowledge management system dengan model SECI dan MVC juga telah diterapkan di STIMIK Cikarang sebagai media penunjang dalam kegiatan belajar mengajar [10]. Penerapan knowledge management system pada aplikasi book review dengan tujuan agar terjadi interkasi, berdiskusi, dan sharing knowledge lebih optimal sudah diterpkan pada Universitas Bina Nusantara [11]. Penelitian knowledge management system berbasis cloud yang dipadukan dengan sistem konseling, penelitian ini bertujuan agar mahasiswa dapat melakukan konseling melalui sebuah aplikasi yang sudah berbasis cloud [12].
Pada  penelitian  sebelumya  peneliti  telah  melakukan  penelitian  terkait knowledge  management  pada Laboratorium  Information  and  Communication  Technology dengan  menggunakan  model  SECI.  Adapun perbedaan pada penelitian peneliti sebelumnya adalah pada penelitian sebelumnya hanya menerapka model SECI, sedangkan  pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  kerangka  kerja  model  Tiwana,  model choo  sense  making untuk pembentukan knowledge dan dipadukan dengan model SECI pada tahap knowledge creation .

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Metode Penelitian
Pada  penelitian  metode  yang  digunakan  adalah  Deskriptif  Kualitatif  melalui  studi  kasus  yang  bertujuan  untuk mendapatkan gambaran yang lebih mendalam dan lengkap dari obyek yang akan diteliti yakni Laboratorium Media Komunikasi Universitas Budi Luhur. Peneliti mengembangkan model knowledge management system yang sesuai dengan kondisi Laboratorium Media Komunikasi menggunakan kerangka kerja model Tiwana, model choo sense making untuk pembentukan knowledge dan dipadukan dengan model SECI pada tahap knowledge creation . Pengembangan model choo sense making berfokus pada tiga proses yatitu: sense making , knowledge creation dan decision making [13]. Pada tahap sense making adalah memahami informasi dari lingkungan sekitar, dilanjutkan pada  tahap knowledge  creation adalah  menciptakan  pengetahuan  baik tacit maupun explicit melalui  kegiatan diskusi,  dan  pada  tehap  terakhir  ini  organisasi  dituntut  untuk  mengambil  keputusan  terhadap  informasi  yang dikumpulkan melalui identifikasi dan evaluasi, tahap ini deikenal dengan decision making . Gambaran proses ini dapat dilihat seperti pada gambar 1, yaitu choo sesnse making model .

## Gambar 1. Choo Sense Making Model

## 2.2 Metode Pengumpulan Data
Data dan informasi pada penelitian ini adalah primer dan data sekunder. Untuk mendaptkan data primer,   peniliti melakukan  wawancara  dan  observasi  langsung  pada  objek  penelitian  yakni,  Laboratorium  Media  Komunikasi sedangkan untuk data sekunder didapatkan dari studi literatur tentang knownledge management , dan tinjauan studi yang sudah pernah dilakukan oleh peneliti-peneliti sebelumnya.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360
2.3 Tahapan Penelitian
Gambar 2. Langkah-langkah Penelitian
1. Penelitian ini diawali dengan identifikasi masalah yang dihadapi terkait dengan belum terdokumentasi dengan baik  pengetahuan  dan  pengalaman  yang  dimiliki  oleh  asisten  pada  Laboratorium  Media  Komunikasi Universitas Budi Luhur terkait permasalahan pada lingkungan Laboratorium Universisitas Budi Luhur, adanya kesalahpahaman dalam komunikasi antar asisten dan staf dalam penyelesaian suatu masalah.
2. Pada  tahap  wawancara  pemilihan  sampling  peneliti  menggunakan  metode purposive  sampling ,  dimana responden  yang  diambil  oleh  peneliti  merupakan  responden  yang  memenuhi  kualifikasi  dalam  proses penelitian ini. Hal ini berdasarkan pertimbangan bahwa responden tersebut benar-benar terlibat dan kompeten dalam  penyebaran knowledge pada  Laboratorium  Media  Komunikasi.  Dan  juga  studi  literatur  yang  sesuai dengan penelitian ini.
3. Pada tahap observasi peneliti mempelajari dokumen yang diperlukan dalam penelitian ini misalnya, SOP yang berlaku,  wewenang  dan  tanggung  jawab  serta  studi  pustaka  yang  berkaitan  dengan  penelitian  ini  untuk menunjang pengumpulan data.
4. Pada  tahap  analisa  dilakukan  proses  analisa  terhadap  kebutuhan knowledge, analisa  terhadap  aktivitas organisasi  dan  analisa  terhadap  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  ada  pada  Laboratorium  Media Komunikasi yang dapat mendukung dalam pengembangan knowledge management system . Berdasarkan hasil Analisa tersebut, maka  disusunlah rancangan pengembangan aplikasi knowledge management dengan model Choo Sense Making yang sesuai dengan kebutuhan Laboratorium Media Komunikasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisa Kebutuhan Knowledge
Untuk mengetahui kebutuhan knowledge yang ada di Laboratorium Media Komunikasi Universitas Budi Luhur, maka yang harus dilakukan adalah mengetahui kebutuhan data, informasi, dan knowledge yang ada pada masing- masing bagian kerja. Adapun kebutuhan data, informasi, dan knowledge dijelaskan sebagai berikut: 1. Kepala Laboratorium Media Komunikasi Adapun kebutuhan data, informasi, dan knowledge dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Kebutuhan Data, Informasi, dan Knowledge Kepala Laboratorium No. Data Informasi Knowledge 1 Data tim dokumentasi lapangan Informasi tentang asisten yang bertugas terjun ke lapangan Knowledge untuk  mengelola data  tim  dokumentasi  yang terjun kelapangan

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360
No. Data Informasi Knowledge 2 Data kegiatan lapangan Informasi tentang nama kegiatan, waktu dan lokasi kegiatan serta hasil dokumentasi untuk di- publish Knowledge untuk  mengelola data  kegiatan  lapangan  yang telah didokumentasikan
2. Kordinator dokumentasi
Adapun kebutuhan data, informasi, dan knowledge dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Kebutuhan Data, Informasi, dan Knowledge Kordinator Dokumentasi
No. Data Informasi Knowledg 1 Data Staf dan Asisten Lab. Media Komunikasi Informasi tentang jumlah staf dan sisten beserta jawabatan Knowledge untuk  mengelola  data staf dan asisten Lab. Media Komunikasi 2 Data kegiatan Lab. Media Komunikasi Informasi tentang jadwal  kegiatan  dan rapat kerja Knowledge untuk mengelola kegiatan 3 Data  laporan  insentif  bulanan asisten Lab. Media komunikasi Informasi tentang insentif yang diterima asisten setiap bulanya Knowledge untuk mengelola insentif asisten 4 Data  kebijakan  dan  SOP  yang berlaku di Lab. Media Komunikasi Informasi tentang aturan yang berlaku di Lab. Media Komunikasi Knowledge untuk mengelola kebijakan  dan  SOP  di  Lab.  Media Kmonukasi
3. Kordinator Teknis
Adapun kebutuhan data, informasi, dan knowledge dapat dilihat pada tabel IV.3.
Tabel 3. Kebutuhan Data, Informasi, dan Knowledge Kordinator Teknis No. Data Informasi Knowledg 1 Data  alat  produksi  dan prasarana pendukung Informasi tentang jumlah aset yang ada di lingkungan Lab. Media Komunikasi Knowledge untuk mengelola alat  produksi  dan  prasarana pendung di lingkungan Lab. Media Komunikasi 2 Data  inovasi  asisten Lab. Media Komunikasi Informasi  tentang  alat  untuk  kebutuhan produksi dan kegiatan akademik Knowledge untuk mengelola inovasi asisten di lingkungan Lab. Media Komunikasi
4. Asisten Laboratorium Media Komunikasi
Adapun kebutuhan data, informasi, dan knowledge dapat dilihat pada tabel IV.4.
Tabel 4. Kebutuhan Data, Informasi, dan Knowledge Asisten No. Data Informasi Knowledg 1 Data  asisten  aktif  beserta jadwal asisteni Informasi  untuk  mengelola  jadwal asistensi setiap asisten Knowledge untuk mengelola  data  asisten  dan jadwal asistensi 2 Data alat dan prasarana perkuliahan Informasi  untuk  mengelola  alat  dan prasarana  yang  digunakan  dalam perkuliahan Knowledge untuk mengelola alat dan prasarana perkuliahan
3.1 Usecase Diagram
Sistem Knowledge Management System pada Laboratorium Media Komunikasi menggunakan unified modelling language. Pada tahap ini akan dijelaskan kebutuhan fungsional knowledge management system menggunakan use case diagram . Pada use case diagram berikut dapat dilihat bahwa aplikasi knowledge management ini memeiliki 4 aktor yang memiliki kewenangan masing-masing dalam pengoperasian aplikasi seperti terlihat pada gambar 3.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360
Gambar 3. Use Case Diagram Knowledge Management System
Seperti terlihat  dalam  u se  case  diagram aplikasi knowledge  management terdapat  4  (empat) aktor  yang memiliki hubungan dengan sistem, yaitu:
1. Asisten
Pada ada use case diagram memiliki kewenangan untuk menunggah pengetahuan, menyimpan pengetahuan dan  memberikan  komentar  pengetahuan  lain  yang  ada  pada  sistem knowledge  management berdasarkan pengalaman maupun pengetahuan yang mereka miliki.
2. Administratror
Administrator pada use  case diagram memiliki  kewenangan  untuk  mengelola user pengguna  termasuk  hak akses dan master data yang ada dalam sistem knowledge management .
3. Knowedge Management Team
Knowledge Management Team dipegang oleh beberapa orang yang tergabung dalam sebuah tim yang bertugas membantu  kepala  lab  dalam  mengelola  pengetahuan  yang  ada  dalam  Laboratorium  Media  Komunikasi. Kewenangan yang dimiliki oleh Knowledge Management Team yaitu: mengkategorikan pengetahuan, mem- publish pengetahuan yang telah disetujui oleh decision maker dan memberi saran kepada decision maker terkait pengetahuan yang akan di publish . 4. Decision Maker
Aktor decision  maker dipegang  oleh  kepala  Laboratorium  Media  Komunikasi.  Hak  akses  atau  tugas  yang diberikan untuk aktor decision maker hanya publish decision yaitu memberikan keputusan terkait di- publish atau tidaknya suatu pengetahuan ke dalam sistem dengan mempertimbangkan saran yang telah diberikan oleh pengguna lainya.

## 3.2 Infrastruktur Knowledge Management System
Secara infrastruktur Laboratorium Media Komunikasi Universitas Budi Luhur sudah  terintegrasi dengan internet dan  server.  Teknologi  yang  terdapat  di  Laboratorium  Media  Komunikasi  sudah  mendukung  dalam mengembangkan prototipe Knowledge Management System untuk dapat saling berbagi knowledge . Dimana hal ini sangat mendukung untuk implementasi sistem nantinya. Berdasarkan analisa infrastruktur, peneliti mencoba untuk membangun infrastruktur pada Knowledge Management System seperti pada gambar 4.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360

## 3.3 Rancangan Layar
Untuk  menyimpan  atau  mendokumentasikan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  asisten  dapat  diunggah  memalui menu knowledge untuk mengunggah  dokumen  yang akan  didokumentasikan.  Tampilan  form unggah dokumen dapat  dilihat  pada  gambar  5.  Selain  itu  asisten  juga  dapat  melihat  daftar  pengetahuan  yang  telah  diunggah berdasarkan folder knowledge .
Gambar 5. Tampilan Unggah Knowledg

## 3.4 Hasil Pengujian
Pengujian  sistem  dilakukan  untuk  menguji  tingkat  kualitas  perangkat  lunak  dengan  metode Technology Acceptance Mode dengan 5 variable atau aspek yaitu:  Persepsi Kebermanfaatan (Perceived Usefulness ), Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of  Use), dan Penggunaan Sistem Secara Aktual (Actual System Use), Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward Using) dan Intensitas Prilaku Penggunaan (Behavioral Intention to Use) [1] . Pengujuian ini dilakukan pada sisi pengguna terhadap penggunaan sistem dan tidak mencakup pada sisi server . Pemilihan karateristik responden sebagai sampel penelitian untuk pengujian kualitas aplikasi knowledge management ini  berdasarkan  tingkat  kebutuhan  pengguna  yang  akan  menggunakan  aplikasi  ini.  Responden tersebut ialah kepala  laboratorium, kordinator  dokumentasi,  kordinator  teknis dan asisten Laboratorium  Media Komunikasi. Adapun profil peserta dapat dilihat pada table 5.
Tabel 5. Profil Peserta FGD No. Nama Jabatan 1 Ricky W. Putra Kepala Laboratorium 2 Sangga Arta W. Koordinator Dokumentasi 3 Putro Nugroho Kordinator Teknis 4 Teguh Asisten
Hasil perhitungan secara keseluruhan pengolahan kuesioner dari 3 variable dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Hasil Perhitungan Keseluruhan Aspek (variable) Nilai Presentase (%) Rata-rata (%) Keterangan Perceived Usefulnes 346,66% 86,66% Sangat Setuju Perceived Ease Of Use 253,33% 84,44% Sangat Setuju Actual Use 143,80% 71,90% Setuju Attitude Toward Using 231,42% 77,14% Setuju Behavioral Intention to Use 168,57% 84,28% Sangat Setuju
Berdasarkan pada tabel 6, didapat hasil perhitungan keseluruhan pengujian perangkat lunak terhadap knowledge management system sebagai berikut:
1. Didapatkan nilai rata-rata 86,66% dan masuk dalam kriteria sangat setuju pada aspek Perceived Usefulness, hal ini menunjukan bahwa responden beranggapan bahwa persepsi kebermanfaat terhadap aplikasi knowledge management system ini dirasa sangat baik dan membantu dalam pendistribusian pengetahuan.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i4.2360
2. Kemudian didapatkan nilai rata-rata 84,44%, masuk dalam kriteria sangat setuju pada aspek Perceived Ease of Use ,  hal  ini  berarti  responden  beranggapan  bahwa  persepsi  kemudahaan  penggunaan  terhadap knowledge management system ini dirasa sangat baik dan dapat diterima di lingkungan Laboratorium Media Komunikasi.
3. Nilai  rata-rata  71,90%  dan masuk  dalam  kriteria  setuju  pada aspek  untuk aspek Actual  System  Use ,  berarti responden  secara  faktual  intensitas  akan  menggunakan  aplikasi knowledge  management  system untuk memaksilakan pendistribusian knowledge .
4. Nilai rata-rata 77,14% pada aspek Attitude toward Using, masuk dalam kriteria setuju yang menandakan bahwa responden menerima sikap penggunaan terhadap aplikasi knowledge management system.
5. Dan untuk aspek Behavioral Intention to Use masuk dalam kriteria sangat setuju dengan nilai rata-rata 84,28% yang artinya responden akan menggunakan aplikasi knowledge management secara berkelanjutan dalam proses berbagi pengetahuan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  pada  Laboratorium  Media  Komunikasi  dapat  diambil kesimpulan bahwa Knowledge management system model choo sense making dapat diterapkan pada laboratorium Media  Komunikasi  sehingga  memudahkan  asisten  dan  staf  dalam  kegiatan  berbagi  pengetahuan (knowledge sharing). Dari hasil pengujian sistem didapatkan hasil rata-rata diatas 71, 90% yang artinya responden menyetujui diterapkannya knowledge management  system untuk  berbagi  pengetahuan. Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat mengembangkan knowledge management  system dalam  bentuk  mobile  apps  sehingga  dapat  diakses  melalui handphone  masing-masing  yang  mana  akan  semakin  memudahkan  dalam  pencarian knowledge .  Membuat kebijakan terkait penggunaan aplikasi knowledge management di lingkungan Laboratorium Media Komunikasi.

## REFERENCES
[1] R. J. Vallerand, P. Deshaies, J. P. Cuerrier, L. G. Pelletier, and C. Mongeau, “Ajzen and Fishbein’s Theory of Reasoned Action as Applied to Moral Behavior: A Confirmatory Analysis,” J. Pers. Soc. Psychol. , vol. 62, no. 1, pp. 98–109, 1992, doi: 10.1037/0022-3514.62.1.98.
[2] U.  Henz et  al. ,  “Knowledge  Management  Sebagai  Upaya    Learning  Organization    Di  Sekolah  Tinggi  Agama  Islam Yogyakarta” Demogr. Res. , vol. 24, no. 1, pp. 455–470, 2019, doi: 10.1017/CBO9781107415324.004.
[3] O.  Octaria,  E.  Ermatita,  and  S.  Sukemi,  “Penerapan  Knowledge  Management  System  Menggunankan  Algoritma Levenshtein,” J.  RESTI  (Rekayasa  Sist.  dan  Teknol.  Informasi) ,  vol.  3,  no.  2,  pp.  233–242,  2019,  doi: 10.29207/resti.v3i2.1045.
[4] F.  Choirunsyah,  “Perancangan  Knowledge  Management  System  Pada  Tenaga  Kependidikan  Di  Perguruan  Tinggi,” Infomatek , vol. 21, no. 1, pp. 01–14, 2019, doi: 10.23969/infomatek.v21i1.1609.
[5] R. Habibi and I. Setiawan, “Penerapan Knowledge Management System Menggunakan Boisot And I-Space Model (Studi Kasus: Politeknik Pos Indonesia),” Competitive , vol. 14, no. 2, p. 104, 2020, doi: 10.36618/competitive.v14i2.624.
[6] D. Setiono and D. Mahdiana, “Penerapan Model Socialization , Externalization , Combination and Internalization untuk Pengembangan Knowledge Management System,” pp. 102–107.
[7] A. R. Handoko and D. R. Utari, “Perancangan Knowledge Management System Model Choo Sense Making pada Pusat Teknologi Informasi.”
[8] M. K. Legiawan, “Penerapan Model Choo-Sense Making Pada Rancangan Knowledge Management System ( KMS ) Untuk Meningkatkan Mutu Kinerja Karyawan Di Universitas Suryakancana,” Media J. Inform. , vol. 7, no. 2477–2542, pp. 1–8, 2015, [Online]. Available: https://jurnal.unsur.ac.id/mjinformatika/article/view/136/75.
[9] E. N. Hermansyah, D. Manongga, and A. Iriani, “Perancangan Aplikasi Knowledge Management di Instansi Kearsipan Berbasis Model Choo-Sense Making,” p. 2451, 2020.
[10]  E.  W.  Lestari,  “Prototipe  Knowledge  Management  System  Sebagai  Media  Pembelajaran  Distance  Learning  Dengan Pendekatan SECI Dan MVC,” J. Komput. Dan Informtika , vol. XX, no. 2, pp. 9–18, 2018, doi: 10.31294/p.v20i2.3624.
[11]  K.  Iskandar,  “Perancangan  Knowledge  Management  System  menggunakan  Tools  ‘Book  Review’:  Studi  Kasus  pada Universitas  Bina  Nusantara,” ComTech  Comput.  Math.  Eng.  Appl. ,  vol.  5,  no.  2,  p.  1144,  2014,  doi: 10.21512/comtech.v5i2.2432.
[12]  H.  A.  H.  Arribathi,  D.  Supriyanti,  and  L.  Sunarya,  “Model  Knowledge  Management  System  Konseling  Mahasiswa Berbasis Cloud Computing,” CCIT J. , vol. 12, no. 2, pp. 138–148, 2019, doi: 10.33050/ccit.v12i2.680.
[13]       Dalkir, K. (2011). Knowledge Management in Theory and Practice. USA : The MIR Press