## JEB

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI  KANTOR BERSAMA SAMSAT KOTA
TANGERANG PASCA PANDEMI COVID-19

## Kristanti
Universitas Islam Syekh - Yusuf, Tanggerang kristanti@unis.ac.id

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  factors  that  inluence  the  mandatory  compliance  of  motorizes  vehicle passengers i the joint ofice of the Tanggerang city. The study used a questionnaire tool in data collection. The  data  used  in  this  study  is  primary  data.  The  population  used  in  the  research  are  motor  vehicle taxpayers  who are registered at the  joint office of  samsat.  The sampling technique used was purposive sampling with a total sample 96 responden. The data analysis technique used is analisis SPSS version 24. This study shows that the E-samsat program has no effect on motor vehicle taxpayer  compliance with a significant level of 0,154 > 0,05, mobile samsat has an effective on motor vehicle tax payer compliance with value 0,543 > 0,05, and PKB whitening has a significant efecr on otor vehicle taxpaye compliance with a significant 0,569 > 0,05.
Keyword : E- samsat program, mobile samsat , PKB whit, and vehicle tax compliance

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor  –  faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  kepatuhan  wajib pajk  kendaraan  bermotor  di  kantor  bersamaa  samsat  kota  Tanggerang.  Penelitian  mengunakan  alat kuesioner  dalam  pengambilan  data.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer. Populasi yang digunakan dalam peneltian ini adalah para wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Kantor bersama Samsat. Teknik pengambilan menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis menggunakan sofware SPSS versi  24.  Penelitian  ini  menunjukkkan  bahwa  Program  E-Samsat  tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  kendaraan  bermotor  dengan  tingkat  signifikan  sebesar  0,154  >  0,05  ,  Samsat  keliling berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor  dengan nilai signifikan0,543 > 0,05 , Pemutihan  PKB  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan  bermotor  dengan  nilai signifikan0,569>0,05
Kata  kunci :  program  E-Samsat,  samsat  keliling,  pemutihan  PKB,  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor

## A. Pendahuluan
Tahun  2020  menjadi  awal  mula Covid-19 menyerangi dunia.  Kurang lebih selama 2 tahun masyarakat dunia khususnya negara Indonesia hidup
berdampingan  dengan  covid  -19.  Covid  - 19 memberi dampak yang buruk khususnya  dalam  aspek  ekonomi.  Salah satu  dampak  yang  ditimbulkan    dari pademi  dengan  melemahnya  ekonomi

## Volume 28, Nomor 1, Juni 2022

## JEB
daerah  yang  mengakibatkan  penurunan atas  sejumlah  pajak  yang  di  pungut  oleh pemerintah  daerah  dan  pusat.  Awal  tahun 2022  adalah  masa  tarnsisi  setiap  negara dari  pandemi  Covid-19,  banyak  negara yang  bertahap  bangkit  dari  segala  aspek. Aspek ekonomi menjadi hal yang utama di bangun oleh banyak negara  yang memang mempengaruhi  keberlangsungan  hidup masyarakat  setiap  negara.  Di  Indonesia salah  satu  sumber  pengasilan  negara berasal  dari  Pajak. Jenis  pajak  di  terapkan di Indonesia dibagi menjadi dua jenis yaitu Pajak  Pusat  dan  Pajak  Daerah.  Salah  satu pajak  daerah  bersumber  dari  pajak kendaraan  bermotor.  Dalam  Undang  – Undangomor  28  Tahun  2007  dijelaskan pajak adalah  konibusiwajib  kepada  negara yang terutang oleh orang pribadi ataubada yan bersifat memaksa, berdasarkan Undang-Undang dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakn  untuk  keperluan  negara  bagi sebsar – besarnya kemakmuran rakyat.
Data Badan Pusat Statistik Provinsi Banten pada tahun 2020 menunjukkan  jumlah  kendaraan  bermotor sebanyak 976.223, jumlah ini menunjukan bahwa  kota  Tanggerang  menjadi  paling tertinggi  ke-2.  Dengan  adanya  pandemi Covid-  19,  pemerintah  daerah  kesulitan dalam  mencapai  target  penerimaan  pajak daerah.    Usaha  dalam  mengoptimalkan pajak  ini  memerlukan  peran  wajib  pajak berupa  kepatuhan  dalam  pembayaran  dan melaporan  pajak.  Kepatuhan  pajak  adalah pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  yang dilakukan sesuai dengan peraturan perpajakan.  Rendahnya  tingkat  kepatuhan wajib  pajak  sangat  perlu  ditingkatkan karena ketidakpatuhan wajib pajak menyebabkan rendahnya pemasukan
daerah.  Terlebih  dalam  kondisi  transisi Covid-19.
Wardani  (2020),  Upaya  yang dilakukan pemerintah dalam meningkatkan penerimaan  PKB  adanya  program  E- SAMSAT.  Program  e-samsat  merupakan salah  satu  program  penerapan  kemajuan teknologi dan pengunan alat elektronik yag digunakan  dalam  meningkatkan  kualiatas system  pelayanan  dan  mempermudah pelayanan pembayaran pajak.
SAMSAT  keliling,  menjadi  salah satu  program  pemerintah.  Pengertian SAMSAT  keliling  sesuai  buku  profil Kantor Bersama Samsat adalah pelayananpengesahan  pembayaran  pajak kendaraan  bermotor  utuk  setiap  tahunnya yang berada di pinggir jalan pusat kota dan berpindah-pindah yang memilki kemudahan – kemudahan yang tidak dapat di  jumpau  di  Kantor  Samsat  Bersama. Menurut Gustaviana (2020),  layanan pada SAMSAT keliling di antaranya pengesahan STNK, pembayaran PKB, dan pembayaran SWDKLLJ yang dalam penerapannya  menggunakan  kendaraan bermotor  dan  beroperasi  dari  satu  tempat ke tempat lainnya yang sudah terjadwalkan.
Pemerintah kota Tangerang khussnya  Bapenda  Provinsi  Bnten  telah meluncurkan  aplikasi  SIGNAL  yang merupakan  inovasi  pelayanan  samsat  kota Tanggerang.
Kebijakan pemutihan pajak kendaraan  atau  PKB  dikeluarkan  oleh pemerintah  daerah  masing  –  masing, Program pemutihan pemerintah ini bertujuan  untuk  meringankan  tanggung jawab  pembayaraan  denda  bagi  wajib pajak  yang  telat  atau  belum  membayar.

## Volume 28, Nomor 1, Juni 2022

## JEB
Pembayaran ini sendiri merupakan kewajiban  dari  pemilik  kendaraan  selaku wajib pajak.

## Tinjauan Pustaka

## Teori Atribusi,
Teori  atribusi  merupakan  sebuah kerangka  pemikiran  untuk  memahami bagaimana  setap  individu  menafsirkan perilaku diri sendiri dan perilaku oranglain.  Kepatuhan  pajak  berhubungan dengan  bagaimana  sikap  wajib  pajak
dalam membuat penilaian terhadap kewajibanya. Teori ini menjelaskan bahwa individu  yan  mengamati  perilaku  seorang, individu  akan  menentukan  apakah  itu ditimbulkan secara internal atau ekstenal.

## Pajak Kendaraan Bermotor
Pajak kendaraan bermotor salah satu pajak atas kepemilikan atau penguasaan kendaraan bermotor. Yanti (2018), kepemilikan  dari  kendaraan  bermotor dibuktikan dengan adanya Buki Kepemilikan  Kendaraan  Bermotor.  Dalam pelaporannya  wajib  pajak  membayar  d kantor  bersama  samsat  yang  didalmnya terdapat beberapa instansi .
Objek pajak kendaran , kendaran bermotor beserta  gandengannya,  yang  digunakan untuk  semua  jenis  jalan  darat,  dan kendaraan  bermotor  yang  di  gunakan dengan uuan GT.

## Program E-Samsat
E-Samsat  merupakan  salah  satu  inovasi layanan  pembayaran  kendaraa  bermotor untuk  meningkatkan  ,  dan  mepermudah wajib  pajak  melaporkan.  Dengan  adanya program  inovasi  memberikan  dampak positif  dan  tenunya  keuntungan  serta kemudahan.

## Samsat Keliling
Samsat  keliing  merupakan  salah satufasilitas  layanan  pembantu  yag  di siapkan untk pengesahn STNK,
pembayran BPKB, dan SWDKLLI dengan mengunakan  kendaran  bermotor  yang beroperasi dari satu tempat ke tempat lain. Sasaran  dalam  program  in  adalahwajib pajak  yan  jauh  dari  skantor  samsat bersama.

## Pemutihan PKB

## B. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  secara empiris  untuk  mengetahui  faktor  apa  saja yang  mempengaruhi  tingkat  kepatuhan wajib  pajak  kendaraan  bermotor.  Populasi yaitu kelompok elemen yang lengkap yang biasanya  berupa  orang,  objek  transaksi atau  kejadian  dimana  kita  tertarik  untuk mempelajari atau menjadi objek penelitian.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  para wajib  pajak  kendaraan  bermotor  yang terdaftar  pada  Kantor  SAMSAT  Kota Tanggerang.
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis kuantitatif  dan  sumber  data  penelitia  ini adalah  data  primer  dengan  analisis penelitian  dengan  program  aplikasi  SPSS versi 25.

## C. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  statistik deskripstif  dengan  menggunakan  program SPSS  versi  25,    kepatuhan  wajib  pajak kendaraan  bermotor  nilai  rata-rata  0,28 dari  total  31  sampel.  Hasil  analisis deskriptif disajikan pada Tabel 1

## Volume 28, Nomor 1, Juni 2022

## JEB
Tabel 1.Analisis statistik deskripstif
Sumber : data primer, diolah 2022
Pengujian model Menilai  Keseluruhan  Model  ( Overall Model Fit Test )
Pada  penelitian  ini  nilai  -2  log  likelihood pada block number = 0 adalah 103,087 dan pada -2 log likelihood pada blok number = 1  adalah  18,320.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan bahwa penurunan yang diperoleh overall model fit dengan variabel independen  menunjukkan  model  baik. Hasil overall model fit test di sajikan pada tabel 2.
Tabel 2.Overall Model Fit
Sumber : data primer 2022

## Koefisien determinasi
Nilai  r  square  berdasarkan  output  SPSS adalah  0,874,  artinya  87,4%  kepatuhan wajib  pajak  di  pengaruhi  oleh  variabel independen  yaitu  program  E-Samsat, Samsat  Keliling,  dan  Pemutihan  PKB. Sedangkan  sisanya  sebesar  12,6  dapat dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar  model penelitian ini. hasil uji koefisien determinasi disajikan pada Tabel 3.
Tabel 3. Koefisien Determinasi
Sumber : data diolah ,2022
Uji Hosmer and Lemeshow’s Goodnes of Fit  Test  Goodnes (Uji  Kelayakan
Regresi) Nilai signifikan adalah 0,42. Signifikan pada hosmer and lemeshow test lebih  kecil  dari  0,05  sehingga  model  ini dikatakan  tidak  baik  karena  tidak  dapat mempredisksi nilai observasinya. Hasil uji kelayakan regresi disajikan pada tabel 4
Tabel 4.Uji Kelayakan Regrei
Sumber : data diolah, 2022

## Pengujian Secara Simultan (Omnibus)
Hasil  pengujian  omnibus  test diperoleh  ilai  chi  square  sebesar  83,815 dengan  sig=  0,000  <  0,05.  Sehinga  dapat disimpulkan bahwa kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dapat di prediksi oleh program  E-  Samsat,  Samsat  Kelilin  dan Pemutihan  PKB.  Hasil  uji  omnibus  test disajikan pada Tabel 5.
Tabel 5.Omnibus Test f Model Coefficients

## Volume 28, Nomor 1, Juni 2022

## JEB

## Persamaan Regresi Logistik
Persamaan regresi meberikan nilai konstan dan tinkat signifikansi. Pada tabel persaman  regeresi  logistik,  menunjukkan diterima atau ditolaknya hipotesis diterima.  Jika  hipotesis  diterima  memiliki tingkat  signifikansi  lebih  kecil  dari  0,05. Sedangkan  jika  hipotesis  ditolak  maka tingkat  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05. Hasil  persamaan  regresi  logistik  disajikan pada tabel 6.
Tabel 6. Regresi Logistik

## E. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan,  maka  dapat  disimpulkan bahawa:
1. Program
E-Samsat tidak berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  kendaraan  bermotor dengan  tingkat  signifikan  sebesar 0,154 > 0,05.
2. Samsat keliling berpengaruh
terhadap  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan  bermotor    dengan  nilai signifikan0,543>0,05 3. Pemutihan PKB berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan  bermotor  dengan  nilai signifikan0,569>0,05
Sumber : data diolah, 2022

## D. Daftar Pustaka
Anggraeni,  P.  Y  (2019).  PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI  PAJAK,  KUALITAS PELAYANA FISKUS DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Universitas  Hayam  Wuruk  Perbanas Surabaya). In Perpusatakaan Universitas  Hayam  Wuruk  Perbanas
Surabaya
Apriani  K.R..,  Ici  ,  I.,  &  Kurniawan,  A. (2019).  The  Effect  of  Taxpayer’s Knowledge  of  Taxation  Reglations, Knowledge of INFORMASION
Service or Motor Vehicle Tax Pament and Police Operations on Comlpliance with  Compliance  Tax.  JTAR  (Journal of  taxation  analysis  dan  Reviw),  1 (01), 7-95
Barus,  S.  A.  H  (2016).  Pengaruh  Akses Pajak, Fasilitas, Sosialisasi Perpajakan
dan  Kualitas  Pelayanan  Terhaap Kepathan  Wajib  Pajak  Kendaraan
Bermotor. JOM Fekom, 3(1), 295-309
Dewi,  I.  G.  A.  M.  R.,  &  P,  K.  W.  L  (2019)
Efekivitas E-Samsat, PAJAK Progresif  dan  Kualitas  Pelayanan Tehadap Kepatuhan Wajib Pajk Kendaraan  Bermoto.  Jurnal  Ilmiah Akuntansi  dan  Bisnis  ,  4(1),  50. https://doi.org/10.38043/jiab.v4il.2151
Djumain. (2019). Pengaruh Samsat Keliling , E-Samsat  Sakpole,  dan  Pengesahan Stnk  Online  5  Tahunan,  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Pogram Studi
Manajemn Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Semarang, 15.
Ferry,  W.,  &  Sri,  D.  (2020).  Pengaruh Pemutihan  Pajak  dan  Kesadaran Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan

## Volume 28, Nomor 1, Juni 2022

## JEB
Wajib  Pajak  Dalam  Membayar  Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Palembang.  Jurnal  Keuangan  Dan
Bisnis, 53 (9),
Ghozali,  I.  (2016). Aplikasi  Analisis Multivariete  Dengan  Program  IBM SPSS  24.  Badan  Penerbit  Universitas Dponegoro.
Gustaviana  S.  (2020).  Pengaruh  Program  E- Samsat,  Samsat  Keliling,  Pemutihan PKB,  Pembebasan  Bea  Balik  Nama
Kendaraan  Bermotor  dan  Operasi Kepolisian Terhadap Tinkat Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor ( Studi Empiris Pada Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal  di  Ba.  Akuntansi  ,  1(1), 20-29. https://ojs.stiesa.ac.id/index.php.prism a
Irkham,  M.  (2020).  Pengaruh  Sanksi,  Razia Lapangan,  Program  E-Samsat  dan Samsat  Keliling  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermoto  Di Kabupaten Brebes.
Lasary,  C.  R  (2018)  Pengaruh  Implemntasi
Layanan Samsat Keliling Dan Pengetahuan Pajak TERHADAP
Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan
Bermotor.
Peraturan  Gubernur  Banten  Nomor  23 Tahun  2018  tentang  Penghapusan Sanksi Administratif atas Keterlambatan Pembayaran Pajak Kendaraan  Bermotor  Mutasi  Masuk dari  Luar  Daerah  dan  Mutasi  Dalam Daerah Rusdiati,  S.  (2016).  Pengaruh  Pemahaman Akutansi, Peraturan Perpajakan, Transparansi Dalam Pajk dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan  Wajib Pajak ( Studi Kasus Wajib  Pajak  Badan  yan  terdaftar  di
KPP Pratama Purwokerto).
Siahan,  M.  P.  (2016).  Pajak  Daerah  &
Retribusi Daerah. Rajawali Pers.
Sugiono. (2021). Metode Penelitian Kuantitaif  Kualitatif  dan  R&D.  CV Alfabeta.
Undang  –undang  Nomor  28  Tahun  2007 Tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata Cara Perpajakan
Widajantie,  T.  D.,  &  Anwar,  S.  (2020).
Pengaruh  Program  Pemutihan  Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran
Wajib  Pajak,  Sosialisasi  Pajak,  dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Kendaraan  Bermotor  (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan) Behaioral Acounting  Journal,  3(2),  129-143.
https://doi.org/10.33005/baj.v2i2.103
Yulitiawati,  &  Meliya,  P.  O.  (2021). Pengaruh  Program  Pemutihan  Pajak, Pembebasan  Bea  Balik  Nama,  Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaran Bermotor Di Uptb Pengelolaan Pendapatan Daerah.