## PENDEKATAN TEORI DRAMATURGI DALAM KOMUNIKASI GURU
BIMBINGAN KONSELING DI SMPN 1 BATANGKUIS
Hari Indrawan Siregar Guru SMP Negeri 1 Batang Kuis Surel: indrawanabdullah@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  komunikasi  guru Bimbingan  Konseling  yang  terjadi  pada  wilayah  depan,  dan  wilayah belakang  yang  didasarkan  pada  Teori  Dramaturgi  karya  Erving  Goffman. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Analisi  data  dilakukan dengan mengklasifikasikan, membuat kategorisasi/temaisasi dan mendeskripsikan  kategori  atau  tema  temuan.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  pada  wilayah  depan  para  guru  BK  membuat  kesan  sebagai  sosok yang memberikan arahan, panduan, dorongan dan pertimbangan, agar siswa mampu  mengelola,  dan  mewujudkan  harapan-harapannya  secara  mandiri dan berkembang secara optimal, sedangkan pada wilayah belakang guru BK berupaya  berperan  sebagai  sosok  teman,  sahabat,  dan  mitra  profesi  yang baik.
Kata Kunci : Komunikasi, Guru  Bimbingan  Konseling, Fenomenologi,  dan
Dramaturgi

## PENDAHULUAN
Komunikasi  memiliki  peranan penting  dalam  kegiatan  bimbingan konseling, berbagai strategi komunikasi  dilakukan  agar  jarak yang  terjadi  antara  guru  dan  murid serta  status  yang  melekat  antara keduanya  dapat  diperkecil,  hal  ini dilakukan  agar  tujuan  bimbingan konseling dapat lebih mudah dicapai. Teori Dramaturgi telah memposisikan manusia sebagai aktor yang berusaha menggabungkan karakteristik  personal  dan  tujuan kepada  orang  lain,  dalam  interaksi sosial  hal  seperti  ini  biasa  guru  BK (Bimbingan Konseling) lakukan ketika melaksanakan tugas-tugasnya. Teori  Dramaturgi  menjelaskan
manusia akan mengembangkan
perilaku-perilaku  yang  mendukung perannya  untuk  mencapai  tujuan. Identitas  manusia  tidak  stabil  dan indentitas  merupakan  bagian  dari kejiwaan psikologi mandiri. Identitas dapat  berubah  tergantung  interaksi dengan  orang  lain.  Menurut  Ritzer pertunjukan  drama  seorang  aktor drama  kehidupannya  juga  harus mempersiapkan kelengkapan pertunjukan,  antara  lain  setting, kostum,  penggunaan  kata  (dialog) tindakan  non  verbal  lain.  Tujuannya untuk meningkatkan kesan yang baik pada lawan interaksi dan meluluskan jalan  mencapai  tujuan  (Widodo, 2010).
Ada kesamaan antara pementasan  teater  dengan  berbagai jenis peran yang biasa dimainkan
seseorang dalam interaksi dan komunikasi  sehari-hari.  Guru  BK melakukan  pengelolaan  kesan  dalam kegiatan  bimbingan  konseling  ketika berinteraksi dan berkomunikasi dengan para siswa. Menurut Mulyana, pendekatan dramaturgi Erving Goffman berintikan pandangan  bahwa  ketika  manusia berinteraksi  dengan  sesamanya,  ia ingin  mengelola  kesan  yang  ia harapkan  tumbuh  pada  orang  lain terhadapnya,  sehingga  setiap  orang melakukan  pertunjukan  bagi  orang lain.  Kajian  dramaturgi  menganggap kehidupan diibaratkan sebagai
pertunjukan  drama,  dimana  individu merupakan  aktor  dalam  kehidupan. Kajian  dramaturgi  berintikan  bahwa setiap  aktor  berperilaku  bergantung pada  peran  sosialnya  dalam  situasi tertentu (Mulyana, 2003:109).
Guru  BK  dalam  interaksi  dan komunikasinya  ketika  melaksanakan tugas  maupun  diluar  tugas  sering melakukan
perubahan-perubahan sikap  yang  terkadang  terlihat  drastis. Seorang  guru  menampilkan  dirinya dengan  sikap  kebapakan/keibuan, profesional,  berpenampilan  elegan dan  berkomunikasi  secara  formal. Guru  pada  kesempatan  lain  terlihat berpenampilan modis , sporti ,  gaul,
berkomunikasi layaknya teman
sebaya,  bersikap  seperti  teman  yang siap  menerima  curhan  hati  (curhat) siswa  seperti  permasalahan  remaja dimasa  pubertas,  sehingga  terkadang bersikap seperti tingkah pola remaja. Proses ini tentunya memerlukan  langkah-langkah  dan persiapan dalam proses pelaksanaannya.  Penelitian  tentang komunikasi guru bimbingan konseling  dengan  pendekatan  Teori Dramaturgi  ini  diharap  mampu mengungkap  lebih  dalam  tentang berbagai  hal  yang  terjadi  (baik  pada wilayah  depan  maupun  padawilayah belakang beserta simbol yang digunakan)  selama  interaksi  dan komunikasi guru BK dalam melaksanakan tugas-tugasnya di sekolah. Fokus masalah dalam penelitian  ini  adalah:  bagaimana komunikasi  dan  pengelolaan  kesan ( impression  management )  guru  BK
SMPN 1 Batangkuis dengan menggunakan pendekatan teori dramaturgi yang terjadi pada wilayah depan  ( front  region ),  danwilayah belakang  ( back  region )  selama melaksanakan  bimbingan  konseling di sekolah?
Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui bagaimana komunikasi  guru  BK  SMPN  1 Batangkuis selama pelaksanaan bimbingan  konseling  di  sekolah  dan fenomena pengelolaan kesan ( impression management ) menggunakan pendekatan teori dramaturgi  pada  wilayah  depan, danwilayah belakang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif.Penelitian ini
dilaksanakan  pada  bulan  Aprilsampai dengan bulan Juli 2015. Subjek dalam penelitian  ini  adalah  para  guru Bimbingan  Konseling  SMP  Negeri  1 Batangkuis yang berjumlah 5 orang.
Peneliti melakukan wawancara mendalam ( indepth interview) secara
formal maupun informal, dan observasi  langsung  sebagai  alat tambahan untuk melihat reaksi partisipan, berupa: perkataan, perbuatan,  ekspresi  wajah,  gerakan tubuh, intonasi suara selama pelaksanaan  bimbingan  konseling. Kegiatan dokumentasi akan dilakukan  untuk  melengkapi  hasil wawancara dan observasi. Analisis data dilakukan berdasarkan pandangan Creswell (2010:  277)  dengan  langkah-langkah antara lain:
1) Mengolah  dan  mempersiapkan data untuk dianalisis.
2) Membaca keseluruhan data,
yaitu  membangun  general  sense atas  informasi  yang  diperoleh dan merefleksikan makna secara keseluruhan.
3) Menganalisis lebih detail dengan meng-coding data.
4) Melakukan  proses coding untuk mendeskripsikan setting ,  orang-
orang,  kategori-kategori,  dan tema-tema yang akan dianalisis.
5) Menunjukkan
bagaimana deskripsi  dan  tema-tema  ini sehingga disajikan kembali dalam narasi/laporan kualitatif. 6) Mengiterpretasi data atau memaknai data, yaitu membandingkan  antara  hasil penelitian dengan informasi yang  berasal  dari  literatur  atau teori. HASIL PENELITIAN DAN

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara mendalam maka penulis menemukan bentuk-bentuk komunikasi dan beberapa fenomena pengelolaan kesan ( impression management )yang dilakukan  oleh  guru  BK  dalam pelaksanan kegiatan bimbingan konseling  bersama  siswa  (panggung depan) dan ketika berinteraksi dengan  para  guru  dan  rekan  kerja lainnya (panggung belakang). Pada panggung depan,
komunikasi verbal  yang dilakukakan guru  BK,  berupa  perubahan  intonasi dilakukan  sebagai  upaya  penguatan statement ,  menarik  perhatian  siswa, agar dianggap serius, serta menunjukkan simpati dan empati. Memanggil  dengan  kata  “sayang” bagi  guru  perempuan  bermakna ungkapan kedekatan, sedangkan bagi guru laku-laki terhadap siswa perempuan merupakan sindiran akan sikap  siswa  yang  salah  seperti  cara berpakaiannya  yang  seksi,  atau sikapnya  yang  genit.  Memanggil siswa dengan sebuatan “ Bro ”
(maksudnya Brother: saudara), untuk mengesankan bahwa si guru masih „muda‟  dan  „gaul”  dengan  maksud memudahkan pergaulan dengan siswa.
Pembicaraan  yang  dilakukan secara serius dan terkadang diselingi canda  untuk  menciptakan  suasana yang  santai  namun  tetap  serius  pada fokus masalah. Penggunaan komunikasi  verbal  berupa  surat panggilan kepada orang tua,
perjanjian  tertulis,  hingga  perjanjian bermaterai untuk menimbulkan kesan bahwa peraturan yang ada di sekolah merupakan  peraturan  yang  harus ditegakkan dengan penuh kedisiplinan  dan  setiap  pelanggar peraturan akan ditindak sesuai dengan kesalahannya.
Menurut  para  ahli,  ada  tiga
teori  sehingga  orang  bisa  memiliki kemampuan  komunikasi  verbal. teori pertama adalah operant
conditioning ,  teori  ini  menekankan
unsur stimulus dan  respon  yang menyatakan  bahwa  jika  suatu organisme  dirangsang  oleh  stimuli dari  luar,  orang  akan  cenderung memberi reaksi. Teori kedua dinamakan  dengan teori  kognitif ,
teori  ini  menekankan  kompetensi bahasa pada manusia lebih dari apa yang  ditampilkan.  Teori  ketiga disebut teori  penengah ,  teori  ini menekankan bahwa manusia dalam mengembangkan kemampuannya berbahasa tidak saja bereaksi terhadap stimuli  yang diterima dari luar  tetapi  juga  dipengaruhi  oleh proses  internal  yang  terjadi  dalam dirinya  (Cangara,  2003:  103). Berdasarkan  teori  ini  maka  upaya guru  BK  dalam  memaksimalkan penggunaan komunikasi verbal sebagai usaha penyesuaian (menghadirkan kesan yang diharapkan)  terhadap  subjek  yang dihadapinya. Guru BK juga harus berhati- hati dalam penggunaan komunikasin verbal ini, penggunaan  sebuatan  “ Bro ”,  atau panggilan “sayang” yang dilakukan
guru  laki-laki  bisa  menimbulkan persepsi  negatif.  Menurut  Tohirin (2007),  aspek-aspek  yang  harus diperhatikan dalam kegiatan layanan  bimbingan  konseling  salah satunya adalah Aspek Sosial , dimana  layanan  BK  ditujukan untuk membantu siswa mengembangkan hubungan antarpribadi,  menghormati  orang lain  dan  memiliki  rasa  tanggung jawab sosial kemasyarakatan.
Penggunaan  komunikasi  non verbal  merupakan  sarana  untuk mendukung penguat komunikasi verbal.  Para  guru  BK  laki-laki memijat-mijat  bahu,  tengkuk  atau pundak  siswa  yang  berpapasan dengannya sebagai ganti kalimat, “jangan  nakal”,  sebagai  penguat ucapan  “apa  kabar”  terhadap  siswa yang  sebelumnya  berbuat  kesalahan. Guru  BK  menepuk  pundak  siswa untuk menyatakan bentuk dukungan, penggunaan  jari  telunjuk  untuk penguatan,  dan  penggunaan  ibu  jari untuk pujian.
Pemberian tanda dengan spidol  pada  bagian  seragam  siswa yang  tidak  dipasangi  atribut,  untuk menunjukkan dimana letak kesalahan siswa, dan ketegasan  guru dalam  menindak  siswa  bermasalah. Tindakan  sejenis  seperti  saat  guru BK memotong tali sepatu yang tidak berwarna  hitam  tanpa  ada  kata-kata apapun,  untuk  menimbulkan  kesan bahwa sang guru benar-benar marah.
Kontak/isyarat mata dan isyarat wajah dilakukan untuk mengesankan kemarahan atau
ancaman guru BK terhadap siswa
dihadapan orangtua siswa,. Memukul (gebrak) meja terkadang harus dilakukan  guru  BK  (meski  di  depan orangtua)  untuk  memberikan  pesan
agar  siswa  berhenti  dari  tindakannya yang tidak sopan, memberikan keterangan  yang  tidak  konsisten  saat ditanyai,  memberikan  keterangan berbeli-belit, tidak mengakui
kesalahan,  dan  terindikasi  berkelit, serta tidak jujur saat diinterogasi.
Guru  BK  merubah  sorot matanya pada saat interogasi, diiringi penyesuaian  raut  wajah,  bermuka masam, cemberut saat melihat tingkah  siswa  yang  salah,  dan memperlihatkan mimik wajah terlihat ceria  untuk  mengesankan  tidak  suka atas  perbuatan  siswa.  Penggunaan eye contact  (kontak  mata)  juga
biasadigunakan saat guru BK melakukan  penguatan  atas  suatu  hal, atau memberikan kesan ketertarikannya  pada  topik  yang sedang  dibahas  bersama  siswa,  dan orangtua  siswa.  Pengaturan  jarak (seperti  meminta  siswa  untuk  lebih mendekat  diikuti  nada  bicara  yang lebih  pelan)  saat  proses  bimbingan dilakukan  guru  untuk  mengesankan keseriusan  topik  pembicaraan,  dan kesan  bahwa  guru  ingin  menjaga kerahasiaan masalah siswa.
Menurut  Jalaluddin  Rahmat (2009:  287),  komunikasi  non  verbal memiliki beberapa fungsi, yaitu:
a. Repetisi,  komunikasi  non  verbal memiliki fungsi untuk mengulang kembali gagasan yang  disajikan  secara  verbal. Misalnya setelah seseorang menjelaskan penolakannya terhadap  suatu  hal  ia  akan menggelengkan kepalanya berulang kali untuk menjelaskan penolakannya. b. Subtitusi, komunikasi non verbal memiliki fungsi untuk menggantikan  lambang-lambang verbal.  Misalnya  tanpa  sepatah katapun  seseorang  berkata,  ia dapat  menunjukkan  persetujuan dengan  mengangguk-anggukan kepala.
c. Kontradiksi,  komunikasi  non verbal  menunjukkan  penolakan pesan  verbal  atau  memberikan makna  lain  terhadap  pesan verbal. Misalnya seorang memuji prestasi rekannya dengan  mencibirkan  bibirnya sambil  berkata:  “hebat  kau memang hebat”.
d. Komplemen,  komunikasi  non verbal  mampu  melengkapi  dan memperkaya  makna  pesan  non verbal  lainnya.  Misalnya  air muka  seseorang  menunjukkan tingkat  penderitaan  yang  tidak terungkap dengan kata-kata.
e. Aksentuasi, komunikasi non verbal mampu menegaskan pesan  verbal  atau  menggaris bawahinya.  Misalnya  seseorang mengungkpakan kejengkelannya sambil memukul meja.
Penggunaan komunikasi non  verbal  ini  sangat  penting  bagi guru  tertama  guru  BK  dalam interaksinya dengan siswa.
Komunikasi  non  verbal  ini  bisa menguatkan komunikasi verbal yang  telah  diucapkannya  dalam kegiatan bimbingan konseling.
Penggunaan  bahasa-bahasa  tanpa kata  yang  terlahir  sebagai  sikap tubuh, gerakan tubuh, kontak mata, ekspresi  mata,  kedekatan  jarak  dan sentuhan  terkadang  lebih  mampu mengena  pada  siswa  dari  pada penggunaan bahasa verbal.
Para  guru  BK  melakukan pengaturan  penampilan  agar  terlihat baik,  potongan  rambut,  penggunaan pakaian dengan rapi, dan penggunaan dasi  untuk  menimbulkan  kesan bahwa mereka pantas dicontoh dalam berpenampilan rapi. Guru BK menghindari  (jarang)  penggunaan seragam dinas, menggunakan aksesoris  seperti  cincin  akik,  ikat pinggang,  dan  gadget  agar  lebih leluasa  berinteraksi  dengan  siswa, enak dipandang dan mencari perhatian siswa. Menurut Roifah (2014), pembentukan  perilaku  siswa  dapat dilakukan dengan cara modeling atau memberikan teladan. Cara ini didasarkan  oleh  teori  belajar  sosial ( social learning theory ) atau ( observational learning theory ). Pembentukan perilaku yang dilaksanakan  oleh  seorang  guru  BK kepada  siswanya,  maka  guru  BK harus  menjadi  model  panutan  dan contoh untuk siswa-siswanya. Douglas Kellner (1979) menyatakan bahwa, manusia membutuhkan  barang-barang  untuk berkomunikasi  dengan  manusia  lain dan untuk memahami fenomena yang terjadi  di  sekelilingnya  dan  untuk berkomunikasi  bisa  dibentuk  dengan sistem makna yang terstruktur (dalam Berek, 2014: 58-59). Pakaian menjadi media komunikasi sebagaimana hasil penelitian Gibbins (1969), menurutnya ada tiga kategori pengertian yang dapat timbul.
Pertama,  Fashion  Ability ,  derajat penerimaan  orang  lain  terhadap pakaian seseorang sebagai masa kini, cerah,  dan  cantik. Kedua,  Fashion Socialibility , derajat di mana pakaian dapat  menjelaskan  peran  sosial pemakai  dan  pembuatnya  tampak feminim  atau  maskulin. Ketiga,
Fashion  Formality ,  derajat  yang menentukan apakah pakaian
seseorang  akan  membuatnya  tampak resmi  atau  santai  (dalam  Rompas, 2005).
Guru  menciptakan  suasana rileks,  tenang,  dengan  menanyakan kabar  siswa,  kabar  temannya  yang tidak hadir, membuat joke, membuat games  yang  berhubungan  dengan bimbingan konseling sebelum memulai presentasi untuk menghindari kesan sangar dan mengesakan  dirinya  siap  bersahabat dengan  siswa.  Sikap  empati  yang guru  BK  lakukan  seperti  pemberian air  teh  manis  hangat  dan  roti  bagi siswa  yang  pingsan  akibat  tidak sanggup  mengikuti  upacara,  untuk memberikan kesan bahwa Bimbingan Konseling bukanlah institusi yang harus ditakuti,
melainkan  sahabat  bagi  para  siswa. Penyediaan  obat-obatan  P3K  dan memberikan  pertolongan  pertama pada kecelakaan adalah untuk menghidari  kesan  bahwa  sekolah menelantar siswa.
Menurut David Howe (1999), konseling merupakan
aktivitas  menjalani  sesuatu  secara bersama-sama  dengan  istilah  yang disebutnya  dengan  „perserikatan teraputik‟ (therapeutic alliance).
Perserikatan ini merupakan kerjasama  atau  kolaborasi  yang saling  menguntungkan  antara  klien dan  konselor  (guru  BK).  Kualitas dan karakteristik terapis (dalam hal ini  guru  BK)  yang  dibutuhkan dalam  sebuah  proses  konseling antara lain: bersikap tulus
(kongruen);  berempati,  bersikap hangat, dan menunjukkan kepekaan dalam  hubungan  harmonis  yang dilandasi  saling  pengertian;  tidak menghakimi  dengan  penerimaan positif;  menunjukkan  perhatian, pengertian  dan  dukungan;  bersikap kolaboratif disamping juga menunjukkan penghargaan terhadap  kompetensi  klien,  dan menunjukkan  kemampuan  dalam menggunakan keterampilan konseling  sesuai  dengan  maksud dan  tujuannya  (dalam  Kathryn  dan David, 2011: 23-24). Komunikasi verbal pada panggung  belakang,  guru  biasa berkomunikasi  secara  formal  dalam membahasa permasalahan siswa,
terkadang  dilengkapi  dengan  catatan dan bukti tertulis untuk mengesankan keseriusan dan formalitas.
Penggunaan  bahasa  daerah  dan pengggunaan  bahasa  yang  tidak formal  untuk  memberikan  kesan kedekatan  atau  ingin  dekat  dengan lawan bicara. Munculnya sikap genit dalam  bercanda  antara  guru  BK dengan  rekan  kerja  lainnya,  untuk menghasilkan kesan ingin
menciptakan pembicaraan yang santai dan suasana yang dinamis. Komunikasi non verbal dilakukan  dengan  penggunaan eye contact (kontak mata), memperhatikan space dan  intonasi dalam pembicaraan juga biasadigunakan saat guru BK melakukan penguatan dalam pembicaraannya,  untuk  memberikan kesan  ketertarikan  dan  pentingnya topik  yang  sedang  dibicarakan. Tindakan  main  mata  kepada  sesama guru atau rekan kerja biasa dilakukan dalam  rangkaian  kegiatan  bercanda yang dilakukan oleh para guru untuk menunjukkan  bahwa  sesuatu  yang diucapkan  bukan  hal  sungguhan. Guru  BK  menggunakan  aksesoris seperti  cincin  akik,  ikat  pinggang, dan  gadget  agar  terkesan  modis, gaul,  sehingga  lebih  leluasa  dalam berinteraksi.
Menurut  penulis,  munculnya sikap,  gaya,  perkataan,  ataupun perbuatan  yang  dilakukan  guru  BK dalam pelaksanan kegiatan bimbingan konseling (wilayah depan)  maupun  ketika  berinteraksi dengan  para  guru  dan  rekan  kerja lainnya (wilayah belakang) merupakan  upaya  agar  dirinya  bisa diterima, dapat bergaul, dan memenuhi „tuntutan‟ khalayak
dimana  ia  berada.  Khalayak  yang dimaksud adalah siswa dan orangtua siswa  (ketika  berada  di  wilayah depan),  serta  guru  dan  rekan  kerja (ketika  berada  di  wilayah  belakang). Guru BK dalam interaksinya dengan para siswa dan rekan kerja melakukan usaha „pembelokan
kesan‟  yang  ia  harapkan  tumbuh sesuai  dengan  harapan  dari  para siswa dan rekan sejawat lainnya

## KESIMPULAN
Dramaturgi  dalam  bimbingan konseling  merupakan  upaya  seorang guru BK untuk menampilkan gambaran  atau  kesan  ( impression management )  yang  ia  butuhkan dalam  mempermudah  interaksinya dengan  siswa/klien  (wilayah  depan) yang  secara  umum  berbeda  dengan gambaran  atau  kesan  yang  ia munculkan  ketika  bersama  dengan para  guru  BK  atau  rekan  kerja lainnya (wilayah belakang).
Aspek  studi  dramaturgi  yang dilakukan  oleh  guru  BK  dilihat  dari wilayah  depan  yaitu  ketika  guru  BK berhadapan  dengan  siswa,  mereka memainkan  peran  sebagai  sosok yang  mampu  memberikan  arahan,
panduan, dorongan dan
pertimbangan,  agar  siswa  mampu mengelola,  dan  mewujudkan  apa yang  menjadi  harapannya  secara mandiri  dan  berkembang  secara optimal.  Sedangkan  pada  wilayah belakang  ketika  guru  BK  bersama para guru dan rekan sejawat, mereka menjalankan aktifitas pekerjaan mereka  sehari-hari,  dan  memainkan peran  sebagai  sosok  yang  mampu menjadi teman, sahabat, mitra profesi yang baik. Komunikasi verbal yang dilakukan  guru  BK  pada  wilayah depan  dilakukan  secara  lisan  dan
tulisan, seperti; penggunaan berbagai surat dalam proses penangan masalah siswa, penggunaan kalimatg yang
sejelas  mungkin  saat  melakukan pengarahan, menyapa, memberi salam,  bersikap  ramah  saat  bertemu siswa,  penggunaan  panggilan  yang berupaya  mengakrabkan  guru  dan siswa. Pada wilayah belakang, komunikasi verbal dilakukan dengan dalam pembicaraan umumnya
berlangsung  formal  bila  membahas urusan  pekerjaan  dan  tidak  formal menyangkut hal diluar urusan pekerjaan, penggunaan bahasa daerah  terhadap  guru  yang  ber-etnis sama.
Komunikasi  non  verbal  yang dilakukan  oleh  para  guru  BK  pada wilayah  panggung  depan  seperti; senyuman  saat  berpapasan,  pemberian pijatan  pada  bahu  siswa,  menepuk pundak,  memberikan  tanda  dengan spidol,  sentuhan,  jarak  pembicaraan, intonasi, penggunaan jari telunjuk, ibu jari,  isyarat  mata,  kontak  mata  ( eye contact ) , perubahan  raut  wajah,  dan isyarat  wajah,  untuk  menandakan suka,  tidak  suka  atas  perbuatan  siswa, hingga  memukul  (gebrak)  meja.  Pada wilayah panggung belakang komunikasi non verbal biasa
dilakukan  guru  BK  seperti;  saling senyum,  berjabat,  cium  pipi  kanan  – kiri,  dan  berangkulan  pinggang  pada guru  perempuan,  perubahan  tinggi- rendah  intonasi,  mimik  wajah,  kontak mata ( eye contact )biasadigunakan saat melakukan penguatan, atau menunjukkan  ketertarikan  atas  topik bahasan.
Penampilan (appearance) guru BK  pada  wilayah  panggung  depan dan panggung belakang umumnya
sama. Guru BK lebih sering mengunakan  pakaian  bukan  seragam dinas. Mereka berusaha berpenampilan rapi, menarik, fashionable dan  modis,  hal  ini terlihat  penggunaan  aksesoris  yang sedang menjadi trend .
Perlengkapan  yang  digunakan atau  dibawa  pada  wilayah  depan lebih cenderung merupakan
perlengkapan  „eksekusi‟  (seperti: gunting rambut, alat pemotong kuku, dan  spidol  untuk  menandai  atribut yang  kurang  lengkap), bukan berupa media  pembelajaran  seperti slide
presentasi yang  biasa  dibawa  atau dibuat  guru  bidang  studi.  Pada wilayah belakang, guru BK
mempersiapkan  peralatan  yang  akan digunakan  saat  proses  bimbingan, sedangkan  perangkat  seperti;  Satuan Layanan, Program Tahunan, Program Bulanan,  dan  Program  Mingguan biasa dibuat diluar pertemuan dengan siswa.
Guru  BK  dalam  menciptakan situasi  yang  nyaman  dan  kondusif ( setting Situasi  Fisik),  pada  wilayah depan guru BK memastikan kenyamanan kondisi lingkungan,
memeriksa  kehadiran,  kerapian  dan menciptakan  suasana  rileks,  dan membuat  siswa  tenang  sebelum kegiatan dimulai. Persiapan Guru BK pada  panggung  belakang  berupa secara  patungan  menyediakan  air minum  kemasan  di  kantor  BK, penyediaan obat-obatan P3K untuk
mengantisipasi siswa yang terluka di lingkungan sekolah.
Gaya/Perilaku  ( Manner )  yang muncul  pada  guru  BK  pada  wilayah panggung  depan  maupun  wilayah belakang,  telah  melahirkan  gaya- gaya  (bahasa  tubuh)  unik  yang muncul  dengan  sendirinya  tanpa perencanaan,  dan  dilakukan  untuk mempresentasikan  sebuah  makna tertentu.
Pemberian reward (hadiah, apresiasi, atau pujian) and punishment (hukuman) kepada siswa dalam rangkaian pelaksanaan bimbingan konseling (wilayah depan) merupakan tindakan penguatan  ( reinforcement )  terhadap pola-pola  persuasif  yang  selama  ini dilakukan.  Pemberian rewardand punishment merupakan upaya melahirkan kesan ( impression management )  pada  diri  siswa  bahwa melaksanakan  dan/atau  melanggar peraturan  dan  tata  tertib  sama-sama memiliki konsekuensi tersendiri.
Pengelolaan  kesan (impression management )  yang  dilakukan  oleh guru  BK  merupakan  upaya  agar dirinya bisa diterima, dan memenuhi „tuntutan‟  khalayak  dimana  ia berada,  yaitu;  siswa  dan  orangtua siswa  ketika  berada  di  wilayah depan,  serta  guru  dan  rekan  kerja ketika  berada  di  wilayah  belakang dengan  menggunakan  komunikasi verbal dan non verbal.

## DAFTAR RUJUKAN
Afifuddin dan Saebani, B. A. 2009. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Pustaka Setia.
Ahmadi  dan  Uhbiyati.  1991. Ilmu Pendidikan .  Jakarta:  Rineka
Cipta. Alsa, Asmadi. 2003. Pendekatan Kuantitatif dan Kuatitatif; Serta Kombinasinga dalam Penelitian Psikologi . Yograkarta: Pustaka Pelajar. Bagus, Lorens. 2002. Kamus
Filsafat .  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
Barnard, Malcolm. 2006. Fashion As Communication . Fashion Sebagai Komunikasi : (Idi Subandy Ibrahim, Terjemahan/Editor). Jogjakarta: Jalasutra. Basrowi  dan  Sudikin.  2002. Metode
Penelitian Kualitatif Perspektif Mikro . Surabaya: Insan
Cendikia.
Cangara,  Hafied.  2003. Pengantar Ilmu  Komunikasi .  Jakarta:  PT. Raja Grafindo Persada.
Cohen,  David.  1992. Bahasa  Tubuh Dalam  Pergaulan .  Sheldon
Press, SPCK: London.
Creswell,  John  W.  2010. Research
Design  Pendekatan  Kualitatif, Kuantitatif,  dan  Mixed Edisi Ketiga: (Achmad Fawaid, Terjemahan). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Data Guru SMP Negeri 1 Batangkuis pada Satminkal (Satuan Administrasi  Pangkalan)  dan Non Satminkal TA. 2015/2016.
Effendi, Onong Uchjana. 1998. Ilmu
Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. . 2004. Dimensi-Dimensi Komunikasi . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Griffin,  Em.  2012. A  First  Look  at Communication  Theory .  Eight Edition, McGraw Hill. Hallen,  A.  2002. Bimbingan  dan
Konseling .  Jakarta: Ciputat
Press. Hidayat,  Dedy  N.  1999.  Paradigma dan  Perkembangan  Penelitian Komunikasi. Jurnal ISKI Volume 3/April 1999. Bandung:  PT.  Remaja  Rosda Karya. Hudjana, Agus M. 2003. Komunikasi Intrapersonal dan Komunikasi
Interpersonal . Yogyakarta:
Kanisius.