## Studi  Aplikasi  Corporate  Identity  Pada  Elemen  Interior  Kantor  Telkom Indonesia
M. Togar Mulya Raja 1 , Vika Haristianti 2 , Dennisa Yori Ananda 3
Fakultas Industri Kreatif, Universitas Telkom togarmulyaraja@telkomuniversity.ac.id 1 , haristiantivika@telkomuniversity.ac.id 2 , dennisayori@gmail.com 3

## ABSTRAK
Identitas  korporat  merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam  membangun  citra  diri  sebuah perusahaan. PT. TELKOM merupakan salah satu perusahaan besar di Indonesia yang sangat berhasil membangun  sebuah  citra  perusahaan.  PT.  TELKOM  memiliki  citra  yang  sudah  sangat  melekat  dan mudah  dikenali  oleh  masyarakat  luas.  Identitas  korporat  juga  merupakan  aspek  penting  dalam perancangan  interior,  dengan  tujuan  untuk  membuat  para  pengguna  ruang  memahami  citra  dari perusahaan melalui implementasi dalam setiap elemen interior. Penelitian ini mengkaji beberapa kantor PT. TELKOM yang cukup signifikan mengimplemtasikan identitas korporat dalam elemen interiornya. Kata kunci: Identitas korporat; Kantor Telkom Indonesia; Elemen interior

## ABSTRACT
Corporate identity is one of the important factor in building a company’s self-image. PT. Telkom is one of the big companies in Indnonesia that has been very successful in building a corporate image. PT. Telkom has an image that is already very attached and easily recognized by the wider community. Corporate identity is also an important aspect in interior design, with the aim of making space users understand the image of the company through implementation in every interior element. This study examines several office of PT. Telkom, which quite significantly implements corporate identity in its interior elements.
Keyword: Corporate identity; Telkom Indonesia Office; Interior element

## PENDAHULUAN
Perkembangan dalam bidang teknologi informasi dan telekomunikasi saat ini sangat pesat, dan memberikan dampak baik positif maupun negatif pada kehidupan sehari–hari. Teknologi tersebut  menjadi  kebutuhan  penting  agar  selalu  membuat  setiap  orang  menjadi  saling terhubung.  Sehubungan  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  dan  telekomunikasi terutama  di  Indonesia  dikenal  salah  satu  badan  usaha  yang  terbesar  di  bidang  teknologi informasi dan telekomunikasi yaitu Telkom Indonesia. Telkom Indonesia merupakan Badan Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  yang  memiliki  jangkauan  merata  hampir  di  seluruh  wilayah negeri. Daya jangkau Telkom Indonesia yang sangat luas tersebut membuat Telkom Indonesia perlu  membuat  cabang  dalam  bentuk  kantor  agar  disitribusi  jasa  lebih  efektif.  Gedung perkantoran Telkom Indonesia tersebar pada setiap wilayah di Indonesia, mulai dari tingkatan regional, wilayah setiap provinsi, kota, sampai dengan kecamatan. Hal tersebut menunjukkan bahwa Telkom Indonesia menjadi salah satu perusahaan terbesar di Indoneisa.
Besarnya Telkom Indonesia tidak lepas dari citra perusahaan yang sudah sangat kental dan dikenal  oleh  masyarakat  Indonesia.  Citra  perusahaan  yang  telah  dibangun  bertahun-tahun membuat  Telkom  Indonesia  juga  sangat  dikenal  dan  hampir  mendominasi  dalam  bidang teknologi informasi dan telekomunikasi. Identitas korporat bertujuan untuk masyarakat secara umum agar lebih sadar dengan eksistensi Telkom Indonesia, tetapi selain itu ditujukan untuk menunjukkan  Telkom  Indonesia  sendiri  kepada  para  staff-nya.  Identitas  korporat  dapat disampaikan  kepada  staff  melalui  budaya  kerja,  serta  lebih  mudahnya  adalah  melalui  aspek

## M. Togar Mulya Raja, Vika Haristianti, Dennisa Yori Ananda
Studi Aplikasi Corporate Identity Pada Elemen Interior Kantor Telkom Indonesia
visual.  Aspek  visual  tersebut  salah  satunya  adalah  warna  yang  identik  dengan  Telkom Indonesia. Warna identitas Telkom Indonesia tersebut dapat diaplikasikan pada elemen interior kantor  Telkom  Indonesia.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  sejauh  apa  implementasi identitas  korporat  dari  Telkom  Indonesia  pada  beberapa  kantor  Telkom  Indonesia.  Masalah yang muncul adalah tidak semua kantor Telkom Indonesia mengaplikasikan identitas Telkom Indonesia pada elemen interiornya, sehingga citra perusahaan tidak terlalu tampak pada interior kantor Telkom Indonesia.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif dengan melakukan studi komparasi dari beberapa studi kasus kantor Telkom Indonesia, yaitu Telkom Indonesia Divre 3 Jawa Barat, Telkom Indonesia Divre 2 DKI Jakarta, dan Telkom Indonesia Divre 4 Jawa Tengah. Hasil dari penelitian diambil sebuah kesimpulan mengenai seberapa banyak implementasi dan aplikasi pada setiap elemen interior pada kantor Telkom Indonesia yang dijadikan studi kasus.

## A.  Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan yang digunakan adalah metode observasi langsung pada ketiga studi kasus dan melakukan dokumentasi. Data tersebut akan digunakan selanjutnya untuk dilakukan analisis dengan cara komparasi.

## B.  Analisis Data
Analisis data dilakukan setelah proses pengamatan atau observasi yang dilakukan langsung pada studi  kasus  yaitu  kantor-kantor  Telkom  Indonesia  dari  tiga  daerah yang  berbeda. Data yang didapat kemudian diolah dan dianalisis lebih lanjut dengan menggunakan tabel komparasi. Variabel yang digunakan adalah jenis elemen interior yaitu lantai, dinding, plafond dan furnitur.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## A. Kajian literature
Corporate Identity
Corporate identity merupakan citra dari sebuah perusahaan yang dapat disampaikan dan terlihat melalui bentuk visual. Corporate identity menurut Anggoro (2000:280) adalah suatu cara  atau  suatu  hal  yang  memungkinkan  suatu  perusahaan  dikenal  dan  dibedakan  dari perusahaan-perusahaan lainnya. Dalam bukunya kemudian disebutkan bahwa identitas tersebut harus diciptakan dengan desain khusus dan bersangkutan secara fisik. Kasali (2003:110-114) menyebutkan bahwa identitas perusahaan atau identitas korporat disebut juga sebagai simbol perusahaan, apakah berbentuk logo perusahaan atau lambang lainnya. Simbol dimaksud agar lebih mudah diingat oleh konsumen juga agar lebih dijiwai oleh semua karyawannya. Simbol sangat  penting  bagi  perusahaan  yang  bergerak  di  sektor  jasa  untuk  menjaga  pelayanan, kredibilitas dan keramahan didalamnya. Corporate identity harus tampak secara visual lebih dijelaskan lagi oleh Selame dalam Sutojo (2004:13), yang mengatakan bahwa identitas korporat adalah apa yang senyatanya ada pada atau ditampilkan oleh perusahaan. Maka dapat dilihat bahwa identitas korporat atau corporate identity merupakan hal-hal yang nyata dan dapat secara visual langsung bisa dirasakan. Salah satu jenis dari corporate identity adalah warna perusahaan yang merupakan bagian dari corporate visual . Corporate visual adalah segala jenis identitas perusahaan yang tampak dalam bentuk visual, misalanya logo, seragam, ataupun warna dari perusahaan itu sendiri

## Hubungan corporate identity dengan desain interior
Menurut Oylum (2010) dalam jurnal Dagli (2015), desain interior merupakan komponen penting dalam corporate identity, karena desain interior adalah penampang secara visual secara langsung  dari corporate identity. Desain  interior  adalah  bentuk  dari corporate architecture yang dapat langsung dilihat melalui tata letak ruang, pemilihan warna, furnitur, dan lainnya. (Gagliardi, 1991).
Salah satu contoh perusahaan yang menerapkan citra perusahaan ( corporate identity ) secara menyeluruh adalah  kantor  Google. Berikut adalah  contoh gambar  kantor  Google  yang  telah menerapkan  citra  perusahaan  mereka  pada  elemen  interior  sehingga  memiliki  ciri  khas  dan identitas.
Gambar 1. Interior Kantor Google Sumber: www.adipsi.org/gallery1-google-office.html
Gambar 2. Interior Kantor Google Sumber: www.adipsi.org/gallery1-google-office.html

## M. Togar Mulya Raja, Vika Haristianti, Dennisa Yori Ananda
Studi Aplikasi Corporate Identity Pada Elemen Interior Kantor Telkom Indonesia
Gambar 3. Interior Kantor Google Sumber: www.cdn.home-designing.com/wp-content/uploads/2013/01/google-digs-pics
Gambar diatas merupakan contoh implementasi warna identitas perusahaan pada elemen interior  yang  menyeluruh,  sehingga  identitas  perusahaan  akan  lebih  jelas  tanpa  harus memberikan logo perusahaan pada elemen interior.

## Elemen pembentuk ruang
Menurut Wicaksono dan Tisnawati (2014), apabila salah satu diantaranya tidak ada maka tidak bisa dianggap sebagai interior. Elemen pembentuk tersebut antara lain:
1. Lantai sebagai batas bawah
2. Dinding sebagai batas vertikal atau penyekat
3. Plafon sebagai bidang atas
4. Berbagai bukaan yang dapat diaplikasikan ke dalam tiga bidang dimensional
5. Elemen pengisi ruang yang dapat berupa furnitur.
Elemen pembentuk ruang yang dijadikan variabl dalam penelitian ini adalah lantai, dinding, plafon,  dan  furnitur,  dimana  batasan  dari  aplikasi corporate identity melalui  aplikasi  warna perusahaan yang dijadikan studi kasus.
Profil Logo Telkom Indonesia
Gambar 4. Logo Telkom Indonesia Sumber: Telkom.co.id
Tabel 1. Skema Warna Logo Telkom Indonesia
CMYK : 0/100/100/0
CMYK :0/0/0/0
CMYK :0/0/0/80

## Sumber: studentstelkomuniversity.com
Filosofi  warna  merah  yang  berarti  berani,  cinta,  energy,  ulet  dan  mencerminkan  spirit perseroan  untuk  selalu  optimis  dan  berani  dalam  menghadapi  tantangan.  Putih  berarti  suci, damai, cahaya, bersatu dan mencerminkan semangat Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa. Hitam merupakan warna dasar melambangkan kemauan keras. Abu sebagai warna transisi melambangkan teknologi.

## B. Analisis
Studi Kasus
1. Telkom Indonesia Divisi Regional 3 Area Jawa Barat, berada di Jl. W.R. Supratman No. 66 A, Bandung.
2. Telkom Indonesia Divisi Regional 2 DKI Jakarta, Graha Merah Putih Jakarta, Jl. Jenderal Gatot Subroto, No.52, Jakarta Selatan
3. Telkom Indonesia Divisi Regional 4 Jawa Tengah, Jl. Pahlawan No.10, Semarang, Jawa Tengah.
Dari ketiga studi kasus tersebut akan dibuat tabel komparasi spesifik mengenai implementasi dan aplikasi corporate identity melalui warna Telkom Indonesia pada elemen interior pembentuk ruang.
Tabel 2. Tabel komparasi studi aplikasi warna corporate identity pada elemen interior Elemen Telkom Indonesia Divre 3 Jawa Barat Telkom Indonesia Divre 2 DKI Jakarta Telkom Indonesia Divre 4 Jawa Tengah Plafon Pengolahan citra perusahaan: Ya, berdasarkan pengolahan warna dan bentuk dari plafon. Pengolahan citra perusahaan: Tidak. Tidak ada pengolahan warna, bentuk yang dapat mewakili citra dari perusahaan. Pengolahan citra perusahaan: Ya Ada pengolahan dari bentuk pada plafon dan warna yang digunakan kombinasi putih dan abu-abu.

## M. Togar Mulya Raja, Vika Haristianti, Dennisa Yori Ananda
Studi Aplikasi Corporate Identity Pada Elemen Interior Kantor Telkom Indonesia
Elemen Telkom Indonesia Divre 3 Jawa Barat Telkom Indonesia Divre 2 DKI Jakarta Telkom Indonesia Divre 4 Jawa Tengah
Dinding
Pengolahan citra perusahaan: Ya, pemilihan warna khas perusahaan. Pengolahan citra perusahaan: Ya, hanya melalui mural visi misi perusahaan, bukan warna atau bentuk. Pengolahan citra perusahaan: Mural visi dan misi perusahaan.
Lantai Pengolahan corporate identity : Tidak Belum ada pengolahan bentuk ataupun warna pada elemen lantai. Pengolahan corporate identity : Tidak Pengolahan elemen lantai hanya pola dan berwarna kontras, tetapi masih belum mencirikan corporate identity . Pengolahan corporate identity : Tidak
Pengolahan elemen lantai hanya pola dan berwarna kontras,
tetapi masih belum mencirikan corporate identity . Furnitur Warna furnitur hanya menggunakan warna- warna netral seperti putih, hitam, dan elemen kayu. Sehingga belum terlalu tampak
implementasi corporate identity dari pengolahan warna. Furnitur sedikit mengimplementasikan warna dari corporate identity , yang tampak pada warna kuris yang digunakan yaitu warna merah. Sedangkan furnitur lain masih sama hanya menggunakan warna netral yaitu hitam dan putih. Elemen furnitur menggunakan warna biru yang merupakan warna dari corporate identity yang sudah lama.
Sumber: Hasil analisis (2019)
Pembahasan aplikasi corporate identity dalam elemen interior Kantor Telkom Indonesia Penelitian ini dibatasi pada implementasi dan aplikasi citra perusahaan ( corporate identity ) dalam  aspek  warna  pada  elemen  interior  yang  dibatasi  pada  lantai,  dinding,  plafon,  dan furniture.  Berdasarkan  tabel  analisis  diatas  dapat  dilihat  bahwa  kantor  yang  banyak mengimplementasikan dan mengaplikasikan aspek warna dari corporate identity adalah Kantor Telkom  Indonesia  Divre  3  Jawa  Barat.  Fakta  yang  berbeda  tampak  pada  Kantor  Telkom Indonesia  Divre  2  DKI  Jakarta  tidak  banyak  mengimplementasikan  aspek  warna  dari  citra perusahaan, aplikasi warna hanya digunakan dari beberapa fasilitas duduk kantor, sedangkan pada Kantor Telkom Indonesia Divre 4 Jawa Tengah, implementasi hanya pada lobi, sedangkan hal  yang  berbeda  tampak  pada  area  kerja  dimana  masih  mengaplikasikan  warna  biru.  Jika diaitkan berdasarkan citra perusahaan, warna biru adalah warna dari Telkom Indonesia yang sudah tidak lagi digunakan.
Berdasarkan komposisi warna yang ada, warna yang sekarang dominan digunakan untuk citra Telkom Indonesia adalah warna merah, sedangkan warna putih dan abu biasa digunakan untuk  elemen  penunjang  atau  sebagai  warna  aksentuasi.  Telkom  Indonesia  identik  dengan warna  merah.  Secara  visual  ketiga  studi  kasus  tidak  banyak  menggunakan  warna  dominan merah pada setiap ruangan.

## KESIMPULAN
Jika merujuk dari literatur, bahwa penting untuk mengaplikasikan citra perusahaan pada elemen  interior  sebuah  kantor  agar  identitas  perusahaan  lebih  dapat  dibangun.  Berdasarkan hasil  analisa  dan  pembahasan  maka  dapat  dikatakan  bahwa  Kantor  Telkom  Indonesia,  baik Jawa Barat, DKI Jakarta, dan Jawa Tengah belum secara total menerapkan aspek warna citra perusahaan  Telkom  Indonesia  pada  elemen  interior.  Penerapan  hanya  pada  beberapa  ruang, sehingga tidak terlalu tampak identitas perusahaan pada beberapa ruang.
Berdasarkan literatur bahwa citra perusahaan baiknya diaplikasikan pada elemen interior agar dapat terlihat secara visual. Melihat kondisi eksisting ketiga kantor ini maka dapat lebih menerapkan citra perusahaan secara lebih menyeluruh agar identitas perusahaan lebih tampak baik secara visual maupun non visual.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggoro, M. L. (2000). Teori dan Profesi Kehumasan serta Aplikasinya di Indonesia. Jakarta:
Bumi Aksara.
Dagli, Zeynep. (2016). Corporate identity in interior design. Global Journal on Humanities and Social Sciences.
Gagliardi, P. (Ed.). (1990). Symbols and Artifacts. New York: Routledge Kasali, R. (1994). Manajemen Public Relations: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta:
Pustaka Utama Grafiti.
Sutojo, S. (2004). Membangun Citra Perusahaan. Jakarta: PT. Damar Mulia Pustaka Wicaksono, A. A., & Tisnawati, E. (2014). Teori interior. Griya Kreasi.

## M. Togar Mulya Raja, Vika Haristianti, Dennisa Yori Ananda

## Studi Aplikasi Corporate Identity Pada Elemen Interior Kantor Telkom Indonesia