## PEMBERIAN TIPS TERHADAP TOUR GUIDE
TINJAUAN ETIKA BISNIS ISLAM
(Studi Kasus Pemilik Art Shop di Desa Sukara Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah)
Dedy Febry Rachman Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Bumigora Mataram
Email: dedyfebry18@gmail.com
Syaiful Amri Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM Mataram

## Abstract
The study was conducted with the aim of describing several issues, including Tipping in a partnership  between  Art  Shop owners  and  Tour  Guide,  This  research  uses  descriptive  qualitative research design. Research data in the form of exposure in the form of recording of interviews with Art  Shop  owners  and  reviewed  with  Islamic  business  review.  Data  collection  is  done  by  using interview  technique,  observation  and  documentation.  Instrument  used  for  data  collection  in  the form of questions submitted to the owner of Art Shop and employees who are deemed to provide the required data. To maintain data validity, data triangulation activities are performed. Data analysis activities started from the data review stage, identification and data classification phase, and data evaluation  phase.  Based  on  the  results  of  data  analysis,  obtained  two  conclusions  of  research results as follows.First, the form of cooperation made by the owner of Art Shop and Tour Guide is a form of co-operation of commission. The Tour Guide commission is given when the guest brought by  the  guide  is  spending.  However,  if  guests  do  not  spend,  Tour  Guide  only  get  parking  money when using Bus, drink the same cigarette, and this is done by some Art Shop. Cooperation between owner of Art Shop with Tour Guide is oral not written, difficult thing from related institution such as  Disperindag and  Dispar  to  prove  deviation  irregularities  that  may  occur  in  the  matter  of  oral agreement,  so  that  related  institution  not  know  exactly  what  contents  of  cooperation  between  Art Shop and Tour Guide. Second, Provision of commissions in a high percentage is done by Art Shop owners ie there are even up to 50% of the profits of Art Shop owners. But in Islam giving 50% it is not good because it is out of habit, and seen the position of owners of Art Shop and Tour Guide, where Tour Guide is not including the financiers.
Keywords: Giving Tips, Tour Guide, Islamic Business Ethics

## PENDAHULUAN
Pada  zaman  sekarang  ini,  usaha  (bisnis)  sudah  sangat  berkembang  pesat,  berbagai  macam usaha (bisnis) saat ini yang banyak sekali diminati oleh seluruh masyarakat, bahkan usaha (bisnis) tidak  hanya  dilakukan  oleh  kalangan  orang  yang  sudah  dewasa,  namun  para  remaja  juga  sudah banyak  yang  menggeluti  dunia  usaha  (bisnis)  seperti  usaha  jual  beli online yang  kebanyakan  di dominasi oleh kalangan remaja, dan ini merupakan hal yang tidak tabu lagi karena Rasulullah SAW pun pada saat beliau berusia belasan tahun beliau sudah mulai usaha (berbisnis), perjalanan bisnis Rasul menunjukkan bahwa beliau adalah seorang pengusaha yang handal, bahkan seorang saudagar kaya  yang  kelak  menjadi  istrinya  tertarik  untuk  berinvestasi  menitipkan  barang  dagangan  untuk dijual oleh beliau. Dalam perniagaannya Rasulullah menerapkan prinsip bisnis “hidup adalah amal shaleh”.
Zaman sekarang banyak sekali orang yang terjun di dunia usaha (bisnis) baik makro maupun mikro seperti usaha mebel, usaha pupuk kandang, usaha makanan, usaha aksesoris, usaha songket dan  lain  sebagainya.  Alasan  masyarakat  terjun  menjadi  seorang  pengusaha  tentu  karena  faktor ekonomi dan juga bisa karena ketertarikan mereka pada usaha tersebut.
Melihat  dari  difinisi  usaha  yaitu  "Kegiatan  dengan  mengerahkan  tenaga,  pikiran,  atau  badan untuk  mencapai  suatu  maksud;  pekerjaan  (perbuatan,  prakarsa,  ikhtiar,  daya  upaya)  untuk mencapai sesuatu (Depdiknas, 2002:1254). Maka, usaha tanpa modal juga ada dalam dunia bisnis
yaitu seperti Tour Guide yang hanya membawa tamu ke tempat wisata, sebut saja Art Shop A yang dibawakan  tamu  oleh  Tour  Guide  maka  nanti  Tour  Guide  tersebut  akan  mendapatkan  tips  dari pemilik Art  Shop karena  telah  membawa  tamu  ke Art  Shop tersebut.  Sesuai  dengan  tujuan penelitian  ini,  saya  ambil  contoh  jenis  usaha Tour  Guide yang  mendapatkan  uang  dari  jasanya dalam  membawa  tamu  ke Art  Shop di  desa-desa  pengrajin  kain  tradisional  atau  jenis  kerajinan tangan  lainnya  seperti  gerabah.Tentu  dia  tidak  bermodalkan  uang  tetapi  hanya  bermodalkan skill (kemampuan) berbahasa asing.
Maka,  usaha  tanpa  modal  juga  ada  dalam  dunia  bisnis  yaitu  seperti Tour  Guide yang  hanya membawa  tamu  ke  tempat  wisata,  sebut  saja Art  Shop A  yang  dibawakan  tamu  oleh Tour  Guide maka  nanti Tour  Guide tersebut  akan  mendapatkan  tips  dari  pemilik Art  Shop karena  telah membawa  tamu  ke  Art  Shop  tersebut.  Sesuai  dengan  tujuan  penelitian  ini,  menggunakan  contoh jenis usaha Tour Guide yang mendapatkan uang dari jasanya dalam membawa tamu ke Art Shop di desa-desa  pengrajin  kain  tradisional  atau  jenis  kerajinan  tangan  lainnya  seperti  gerabah.Tentu  dia tidak bermodalkan uang tetapi hanya bermodalkan skill (kemampuan) berbahasa asing. Praktik yang saat ini berlangsung adalah pemilik Art Shop selalu memberikan tips kepada para Tour  Guide yang  membawa  tamu  tersebut,  apabila  para  tamu  membeli  sesuatu  dari Art  Shop tersebut.Inilah  merupakan  penyebab  studi  ini  diangkat.  Seorang  pemilik Art  Shop mengatakan: “saya  mengeluhkan  adanya  perbedaan  pemberian  tips  pada  Art  Shop  lainnya  bahkan  ada  yang sampai  50%  dan  tentunya Tour  Guide akan  lebih  tertarik  ke  tips  yang  lebih  besar  pada Art  Shop tersebut”.Masalah ini menjadikan peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini, apakah 50% ini berlaku untuk semua Art Shop di desa Sukarara. Dengan demikian kerjasama yang dilakukan antara pemilik Art  Shop dan Tour  Guide tidak  memberikan  keuntungan  yang  seimbang  apabila  benar adanya tips yang diterima oleh Tour Guide sebesar 50% dari jumlah hasil jual beli antara pemilik Art  Shop  dan  tamu.  Menurut  Undang-Undang  pemberian  tips  yang  ditetapkan  pada  pasal  10  (2) Permendag  No  33/2008  ditetapkan  tentang  pemberian  tips  paling  sedikit  2  %.Sedangkan  untuk batas  maksimumnya  belum  ditetapkan  dalam  undang-undang.  Meskipun  belum  ada  aturan  dari pemerintah  dan    ketentuan  pemberian  tips  berdasarkan  kesepakatan    antara  pemilik Art  Shop dan Tour  Guide .  Namun,  jika  pemberian  tips  sebesar  50%  kepada Tour  Guide maka  pihak Art  Shop memperoleh keuntungan yang sedikit. Misalnya harga pokok barang Rp 200.000, kemudian dibeli seharga  Rp400.000,  lalu  apabila  guide  diberikan  50%  maka  guideakan  mendapatkan  Rp100.000, dan  pemilik  Art  Shop  memperoleh  Rp  100.000.  Dalam  hal  ini Tour  Guide dan  pemilik Art  Shop mendapatkan  keuntungan  yang  sama  padahal Tour  Guide tidak  menyumbangkan  1%  pun  untuk modal.
Pemilik Art Shop tentu dalam usaha songketnya ini membutuhkan banyak modal seperti modal membuka Art  Shop ,  membeli  perlengkapan  yang  dibutuhkan Art  Shop ,  bayar  karyawan  (seperti penenun), lalu setiap tamu yang datang kadang-kadang dibelikan minuman tetapi untuk Tour Guide wajib dibelikan minuman dan rokok. Pemberian tips Tour Guide 50% dimana Tour Guide ini hanya bermodalkan  keahliannya  dalam  berbahasa  apabila  tips  terlalu  besar  dari  hasil  penjualan  lalu dimana  si  pemilik Art  Shop akan  mendapatkan  keuntungan  sedangkan  biaya  yang  dikeluarkan begitu banyak.
Dari  permasalahan  itulah,  peneliti  tertarik  untuk  mengetahui  dua  hal  dalam  kasus  ini,  yaitu untuk mengetahui bentuk kerjasama antara pemilik Art Shop dan Tour Guide sehingga masih terasa ada ketimpangan di salah satu pihak, dan untuk mengetahui pandangan etika bisnis Islam mengenai hal  tersebut,  karena  di  desa  Sukarara  mayoritas  pengusaha  songket  adalah  orang  Islam,  sehingga penerapan perspektif  Islam sangat baik masuk dalam sistem usaha tersebut.
Berdasarkan uraian di atas, maka fokus kajian dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana bentuk kerjasama antara pemilik Art Shop dan Tour Guide dalam pemberian tips?
2. Bagaimana  tinjauan  etika  bisnis  Islam  terhadap  kerjasama  yang  ditetapkan  oleh  pemilik Art Shop dengan Tour Guide dalam pemberian tips?

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  pendekatan  kualitatif  karena  data  atau  informasi diperoleh  di  lapangan  lebih  banyak  dan  keterangan-keterangan  yang  menghasilkan  data  deskriptif mengenai kata-kata lisan maupun tulisan dan langkah-langkah yang dapat diamati dari orang-orang
yang diteliti, jenis penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif yang berorientasi pada gejala- gejala yang sifatnya alamiah.
Dalam  penelitian  tentang  Tinjauan  Ekonomi  Islam  mengenai  pemberian Tips  Tour  Guide . Objek penelitian adalah beberapa pemilik Art Shop dan Tour Guide dan lokasi penelitian adalah di Desa Sukarara Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah.
Sumber  datanya  adalah  data  primer  dan  sekunder,  data  primer  yaitu  data  yang  diperoleh langsung dari lapangan  atau pemilik Art Shop atau pihak-pihak  yang terkait dengan tinjauan etika bisnis  Islam  mengenai  pemberian  upah Tour  Guide yang  akan  dijadikan  sampel  dengan menggunakan  metode-metode  wawancara,  dan  observasi  di  lokasi  penelitian.  Sedangkan  data sekunder  yaitu  data  yang  diperoleh  dari  peneliti  terdahulu,  buku-buku,  yang  ada  kaitannya  serta data-data  resmi  dari  pihak  yang  bersangkutan  (Suharsimi,  1998:102).  Jenis  data  yang  digunakan adalah  data  kualitatif  dan  data  kuantitatif.  Sedangkan  teknik  pengumpulan  data  menggunakan observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Data  hasil  wawancara  dan  observasi  langsung  dianalisis dengan  tiga  tahapan  yaitu  mereduksi  data,  men- display data  dan  menarik  kesimpulan  dan verifikasi.

## HASIL PENELITIAN
Sistem Pemberian Tips Kepada Tour Guide
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  yang  dilaksanakan  di  desa  Sukarara  mengenai  sistem pemberian Tips dari pemilik Art Shop terhadap Tour Guide adalah bahwa Tips yang diberikan oleh pemilik Art  Shop bermacam-macam  yaitu  berkisar  dari  28,5%  sampai  50%.  Seperti  hasil wawancara yang peneliti lakukan yaitu mewawancarai 5 Art Shop yang ada di desa Sukarara yaitu hasil wawancara sebagai berikut:
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  informan  tentang pemberian  Tips  terhadap Tour  Guide ,  sebagaimana  yang  dituturkan  oleh  Ibu  Yuliana  pemilik Art Shop Yuliana. Ia menyatakan sebagai berikut: “ Soal  pemberian  Tips  yaitu  sesuai  dengan  pembelanjaan,  karena  kan  tergantung  barang, ada yang barang modalnya sedikit ada yang barang modalnya besar serta pemberian Tips ini  berlaku  untuk  semua  barang,  jadi  barang  apa  saja  yang  dibeli  pasti  nanti  disetiap barang itu ada Tips yang kita kasih. Ketika tamu yang dibawa Tour Guide itu belanja Tips pasti  kita  beri  ke  Tour  Guide,  nah  kalau  tamu  itu  tidak  belanja  maka  tidak  ada  Tips  yang kita kasih Tour Guide, mau kita kasih Tips darimana kalau barang dagangan tidak terjual. Ketika  Tour  Guide  datang  kita  pasti  memberikan  minuman,  rokok  dan  uang  parkir  (kalau guide  itu  datangnya  bawa  tamu  pakai  Bus),  tapi  kalau  guide  bawa  tamunya  pakai  mobil uang parkir tidak kita kasih ”.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pemilik Art  Shop Yuliana,  ada  pemberian  Tips  yang dilakukan  olehnya  terhadap Tour  Guide. Jumlah  pemberian  Tips  ini  tergantung  pada  modal  jenis barang  tersebut.Misalnya,  modal  barang  yang  rendah  dengan  harga  jual  tinggi  bisa  memberikan Tips  yang  lebih  terhadap Tour  Guide dan  begitu  sebaliknya.  Selain  itu,  adanya  pemberian  rokok dan uang parkir berlaku jika Tour Guide membawa tamu menggunakan bus atau mini bus. Selanjutnya berdasarkan hasil wawancara dengan informan yang lain yaitu Ibu Doret pemilik Art Shop Anggrek. Ia menyatakan bahwa:
“Tips pasti saya kasih ke setiap Tour Guide yang membawakan saya tamu, kalau saya tidak kasih malah Tour Guide itu yang meminta, Tour Guide itu bilang kalau saya membawa tamu ke setiap Art Shop Art Shop pasti saya dikasih Tips, jadi tetap saya kasih Tips, kemaren ada tamu yang dibawa guide lalu tamu itu belanja Rp7.000.000 ya saya kasih guide Rp 400.000. Tips yang diberikan berlaku untuk semua barang yang saya jual, apapun barang yang laku disanalah  saya  ambilkan  Tips  dari  setiap  barang  yang  laku  tersebut,  jadi  tidak  hanya barang  tertentu  saja  yang  ada  Tipsnya,  Tips  berlaku  untuk  semua  barang,  kalau  misalnya barang A yang laku ya nanti di barang A tersebut saya ambilkan Rp20.000 atau Rp25.000, makannya  kalau  songket  kita  jual  mahal,  soalnya  kalau  jual  murah  tidak  ada  untung  yang kita dapat, kalau tamu yang datang dibawa oleh guide maka harga barang dinaikkan. Kalau tamu  yang  dibawa  guide  tidak  belanja  maka  Tips  tidak  di  dapat  sama guide,  biasanya Art
Shop  Art  Shop  besar  walau  tamu  tidak  belanja  pasti  guide  dapat  minuman,  rokok,  sama uang parkir (kalau Bus) tapi kalau saya tidak memberikan itu ”.
Berdasarkan  wawancara  diatas  dapat  dipahami  bahwa  adanya  perbedaan  Tips  dari  setiap Art Shop yang berada di Desa Sukarara, setiap Art Shop di Desa Sukarara tidak semuanya memberikan uang parkir (kalau Bus), minuman dan rokok kepada Tour Guide . Tips tidak selamanya diberikan, kalau tamu yang dibawa oleh Tour Guide tidak belanja maka tidak ada Tips yang diberikan dan ini berlaku untuk semua Art Shop . Semua Art Shop ini juga rata rata menaikkan harga barang apabila tamu yang datang tersebut dibawa oleh Tour Guide . Jika digambarkan dalam grafik, maka berikut bentuknya:
Gambar 1. Perbedaan antara dengan/ tanpa Tour Guide
Gambar diatas menunjukkan bahwa wisatawan mendapatkan harga lebih murah ketika lansung berhubungan dengan Art Shop tersebut (angka 1 menandakan harga). Namun, hal ini berbeda jika wisatawan  bersama Tour  Guide .  Harga  barang  yang  ditawarkan  oleh  pihak Art  Shop bisa  lebih tinggi seperti bagan diatas (ditunjukkan oleh angka 2 dengan harga lebih mahal). Praktik seperti ini memang sudah bukan hal yang baru dalam dunia bisnis termasuk bisnis di kalangan pariwisata.
Jumlah Tips dari masing masing Art Shop berbeda beda pada barang yang sama seperti pada tabel dibawah ini:
Tabel Pemberian Tips
Tabel 1. Harga, laba dan komisi pada jenis barang di Art Shop Anggrek Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp700.000,00 Rp300.000,00 Rp150.000,00 Songket Benang Rp600.000,00 Rp200.000,00 Rp80.000,00 Rang Rang Emas Rp250.000,00 Rp150.000,00 Rp50.000,00 Rang Rang Benang Rp175.000,00 Rp50.000,00 Rp25.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  adanya  perbedaan  harga,  keuntungan  dan  Tips  sesuai  jenis barang.Ini  bisa  disebabkan  oleh  bahan  yang  digunakan,  ukuran  atau  tingkat  kerumitan  dari kerajinan  tersebut.  Sesuai  dengan  titik  fokus  penelitian  ini  yang  berawal  dari  adanya  pemberian Tips  sebesar  50%  pada Tour  Guide ,  tabel  diatas  memb  enarkan  hal  tersebut  namun  tidak  pada semua  jenis  barang.  Di Art  Shop Anggrek,  adanya  pemberian  Tips  mencapai  50%  terdapat  pada jenis  barang  Songket  Emas  yang  seharga  Rp  700.000  dengan  keuntungan  Rp  300.000  sehingga pemilik Art Shop memberikan  Tips mencapai Rp 150.000. Hal ini juga berlaku pada jenis barang Rang-Rang Benang dan Double Blangket.Berbeda dengan jenis barang Songket Benang dan Rang- Rang  Emas.  Pada  Songket  Benang,  Tips  yang  diberikan  kepada Tour  Guide tidak  mencapai  50%. Harga  Songket  Benang  adalah  Rp  600.000  dengan  laba  Rp  200.000. Tour  Guide hanya  menerima komise sebesar Rp 80.000 atau 40% dari keuntungan. Bahkan pada jenis barang Rang-Rang Biasa hanya 33,3% saja. Bagaimana dengan Art Shop lain?
Tabel 2. Harga, laba dan komisi pada jenis barang di Art Shop Yuliana Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp800.000,00 Rp300.000,00 Rp150.000,00 Songket Benang Rp600.000,00 Rp200.000,00 Rp100.000,00 Rang Rang Emas Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00 Rang Rang Benang Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00
Tour Guide Wisatawan Art Shop 1 2
Double Blanket Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00
Jika Art  Shop Anggrek  memberikan  Tips  dibawah  50%  pada  barang  tertentu,  lain  halnya dengan Art  Shop Yuliana  yang  memberikan  Tips  50%  dari  keuntungan  pada  semua  jenis barangnya.  Sebagai  contoh,  harga  Songket  Benang  di Art  Shop Anggrek  dan  Yuliana  sama  yaitu Rp 200.000  namun Art  Shop Anggrek  memberikan  Tips  Rp80.000  atau  40%  sedangkan Art  Shop Yulianan Rp 100.000 atau 50% pada barang yang harganya bahkan sama yaitu Rp 600.000. Inilah yang  menjadi  keresahan  pemilik Art  Shop lainnya  seperti  kuTipsan  wawancara  terhadap  Bapak Apin  pada  bab  1  yang  meresahkan  ketertarikan Tour  Guide membawa  tamu  akan  jatuh  pada Art Shop yang memberikan Tips mencapai 50% bahkan pada semua jenis barang mereka.
Tabel 3. Harga, laba dan komisi pada jenis barang di Art Shop Apin Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp750.000,00 Rp350.000,00 Rp100.000,00 Songket Benang Rp650.000,00 Rp300.000,00 Rp125.000,00 Rang Rang Emas Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Rang Rang Benang Rp200.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp200.000,00 Rp75.000,00
Pada Art  Shop Apin,  pemberian  Tips  sebesar  50%  hanya  pada  jenis  barang  Rang-Rang  baik emas ataupun benang. Sedangkan pada jenis barang lainnya seperti Songket Emas, Songket Benang dan Double Blangket memberikan Tips dibawah 50%.
Tabel 4. Harga, laba dan komisi pada jenis barang di Art Shop Bilal Al-Faris Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp750.000,00 Rp350.000,00 Rp100.000,00 Songket Benang Rp700.000,00 Rp300.000,00 Rp100.000,00 Rang Rang Emas Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00 Rang Rang Benang Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp200.000,00 Rp100.000,00
Tidak jauh berbeda pada Art Shop sebelumnya (kecuali Art Shop Yuliana), Art Shop Bilal Al- Faris juga memberikan variasi jumlah Tips yang diberikan pada Tour Guide .Ada tiga jenis barang yang  memiliki  Tips  mencapai  50%  yaitu  Rang-Rang  baik  benang  ataupun  emas  dan  juga  Double Blengket.
Dari keempat Art Shop diatas, pemberian Tips sebesar 50% pada semua jenis barang memang diberlakukan  oleh Art  Shop tertentu  seperti Art  Shop Yuliana.  Keadaan  inilah  yang  menjadi kehawatiran Art  Shop lainnya  yang  masih  bertahan  dengan  Tips  dibawah  50%  untuk  barang tertentu  (tidak  semua  seperti Art  Shop Yuliana)  apabila Tour  Guide akan  lebih  tertarik  membawa tamu  ke Art  Shop tersebut  dengan  Tips  yang  lebih  tinggi.  Berikut  adalah  diagram  batang  tentang jumlah Tips pada jenis barang yang dijual pada keempat Art Shop tersebut.
Diagram 1. Perbedaan Tips antar Art Shop dalam bentuk persentase
Berdasarkan  diagram  batang  diatas,  terlihat  jelas  perbedaan  jumlah  Tips  yang  diberikan  oleh masing-masing Art  Shop .  Seperti  yang  dibahas  sebelumnya, Art  Shop Yuliana  sangat  konsisten menyentuh  garis  pada  angka  50%.  Ini  menandakan  strategi  Tips  tinggi  yang  tetap Art  Shop ini terapkan  untuk  menyaingi  yang  lain.  Persaingan  Tips  50%  antar  keempat Art  Shop hanya  terjadi pada jenis barang Rang-Rang Benang saja. Pada Rang-Rang Emas, hanya Art Shop Anggrek yang mengalah menuju persentase 33% saat yang „kekeh bergelantungan‟ di tali 50%. Begitu juga pada jenis  barang  Double  Blengket  yang  menanam  ujung  paling  bawah  „pohon  persentase‟ Art  Shop Apin sampai 12,5% sehingga ketinggian menjadi 37,5%.
Namun,  ada  hal  yang  menarik  jika  dilihat  dari  total  Tips  dalam  bentuk  jumlah  uang  yang diterima  oleh Tour  Guide pada  jenis  barang  tertentu.  Saya  menyajikannya  dalam  diagram  batang berikut ini:
Diagram 2. Perbedaan Tips antar Art Shop dalam bentuk jumlah uang
Jika jurus Tips 50% memang menjadi „badai‟ bagi para pesaing, mereka menggunakan tehnik yang lain untuk memenangkan persaingan jika dilihat dari segi jumlah Tips. Benar adanya jika Art Shop Yuliana tetap „bergelantungan‟ pada tali Tips 50%, namun apakah Art Shop Yuliana memiliki harga  dan  keuntungan  yang  tinggi  pada  jenis  barang  tertentu?  Tidak.  Jika  angka  50%  itu  akan memberikan Tips yang paling besar diantara Art Shop yang lain, lalu mengapa Tips pada Songket Benang  (diagram  2.2)  pada Art  Shop Apin  tertinggi  dibandingkan  yang  lainnya  seperti Art  Shop
0 10 20 30 40 50 60 Songket Emas
Songket Benang Rang-Rang Emas Rang-Rang Benang Double Blengket
AS Anggrek
AS Yuliana AS Apin AS Bilal Al-Faris
0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 160,000 Songket Emas
Songket Benang Rang-Rang Emas Rang-Rang Benang Double Blengket AS Anggrek AS Yuliana AS Apin AS Bilal Al-Faris
Yuliana  yang  memberikan  Tips  50%?  Begitu  juga  pada  jenis  barang  Double  Blengket  pada Art Shop Bilal Al-Faris yang menjadi „jawara‟ pemberi Tips tertinggi berdasarkan jumlah uang? Adanya  nominal  jumlah  Tips  yang tinggi jelas disebabkan  karena  harga pada barang tertentu yang  tinggi  dan  secara  otomatis  mempengaruhi  keuntungan  yang  tinggi  apabila  modal  bahan pembuatan  atau  pengambilan  di penyensek (penenun)  sama.  Inilah  yang  bisa  menjadi  „senjata‟ andalan Art Shop tertentu jika ingin menyaingi persentase 50% dimana mereka tetap dengan jumlah persentase  dibawah  50%  namun  ditinggikan  pada  harga  barang  tersebut  yang  melampaui  harga barang  yang  sama  pada Art  Shop yang  memberikan  Tips  50%.  Pertanyaan  yang  akan  muncul adalah  “Apakah  ini  hal  yang  baik  dalam  Islam  dengan  meninggikan  harga?”  Uraian  jawabannya terdapat  di  bab  III  (pembahasan)  pada  sub-bab  mengenai  pandangan  Islam  terhadap  jumlah persentase Tips yang diterima Tour Guide .

## PEMBAHASAN
Bentuk Kerjasama Antara Pemilik Art Shop dan Tour Guide Pada  bagian  ini  pembahasan  di  fokuskan  pada  pemberian  Tips  yang  diberikan  kepada Tour Guide oleh  pemilik Art  Shop di  Desa  Sukarara  Kecamatan  Jonggat  Kabupaten  Lombok  Tengah. Fokus pembahasan menyangkut praktik pemberian Tips yang dilakukan oleh para pemilik Art Shop di  desa  Sukarara.  Maksud  dari  pemberian  Tips  adalah  jenis  bonus  yang  diberikan  kepada Tour Guide yang telah membawa tamu ke Art Shop . Sebuah perjalanan wisata tidak akan lengkap tanpa disertai  oleh  seorang Tour  Guide .  Ada  wisatawan  yang  tidak  merasa  perlu  didampingi  oleh guide karena  merasa  telah  cukup  dengan  membaca guide  book tetapi  hasilnya  pasti  berbeda  jika wisatawan di dampingi oleh guide . Begitu juga dengan para  tamu yang datang ke Desa  Sukarara, mereka  lebih  nyaman  di  dampingi  oleh Tour  Guide jika  berkunjung  ke Art  ShopArt  Shop untuk membeli songket dan lain-lain.
Tour Guide atau orang sering mengucapkannya dengan kata “Gaet” merupakan sebuah profesi yang langka dan tampaknya tidak banyak diminati orang. Masyarakat juga banyak yang tidak tahu tentang profesi ini, yang mereka tahu Tour Guide adalah orang yang berpenghasilan besar bekerja dengan  wisatawan.  Karena  pandangan  tersebut,  tak  heran  jika  orang  yang  sudah  dapat  berjalan jalan  dengan bule ,  orang  sering  begitu  saja  mengaku  dirinya  seorang guide .  Adapula  yang menganggap Tour Guide itu sebagai seorang yang mengetahui seluk beluk jalan, sehingga kerjanya menunjukkan arah suatu tujuan.
Itulah  peran Tour  Guide sebagai  pemandu  wisata  yang  dipekerjakan  oleh  pihak  travel  secara legal  ataupun  guide  lepas  (tanpa  travel),  sehingga  para Tour  Guide tersebut  membantu  para wisatawan atau para tamu yang dibawa dari dalam negeri maupun luar negeri untuk berkunjung ke suatu tempat wisata, seperti Desa Sukarara yang menjadi salah satu tempat wisata kerajinan tangan (menenun) yang ada di Lombok Tengah Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah, di Desa Sukarara  ini  terdapat  tempat  tempat  penjualan  hasil  kerjanan  tangan  (menenun)  yaitu Art  Shop . Para Tour  Guide membawa  tamu  berkunjung  untuk  membeli  hasil  kerajinan  tangan  yang  dibuat oleh masyarakat Desa Sukarara.
Pemilik Art Shop memberikan Tips kepada Tour Guide yang membawakan tamu ke Art Shop mereka. Bentuk kerjasama pemberian Tips yang dilakukan oleh para pemilik Art Shop dengan Tour Guide adalah  bentuk  kerja  sama  yang  berdasarkan  akad  terlebih  dahulu  (tidak  secara  lansung). Namun,  jumlah  Tips  yang  diberikan  oleh  setiap Art  Shop bisa  berbeda.  Misalkan,  ada  wisatawan yang  menggunakan  jasa  travel  mengunjungi  salah  satu Art  Shop di  Desa  Sukarara  dan  membeli barang  seharga  Rp600.000,00  dimana  keuntungan  pemilik Art  Shop adalah  Rp200.000,00  dan pemberian  Tips  sebesar  Rp100.000,00  (Tips  50%).  Berbeda  halnya  di Art  Shop yang  lain memberikan  Tips  yang  berbeda  pada  penjualan  barang  yang  sama  dengan Art  Shop sebelumnya seharga  Rp600.000,00  dimana  keuntungan  pemilik Art  Shop Rp200.000,00  dan  pemberian  Tips sebesar Rp80.000,00 (Tips 40%). Namun tetap para pemilik Art Shop tidak melakukan perjanjian tertulis tentang berapa jumlah Tips yang disepakati antara kedua belah pihak (pemilik Art Shop dan Tour Guide ).
Setiap  pedagang  memiliki  hak  untuk  menetapkan  harga  barang  yang  dijual  selama  itu  sesuai dengan  harga  pasar  barang  tersebut.  Dalam  hal  ini  adalah  pengusaha  songket  atau  pemilik Art Shop . Tentunya ada perbedaan harga dari masing masing barang yang di jual di Art Shop Art Shop
yang ada di desa Sukarara. Perbedaan harga ini disebabkan oleh belum adanya sebuah sistem yang mengatur harga barang yang dijual di setiap Art Shop di Desa tersebut. Apabila sistem ini ada maka tentunya  tidak  akan  terjadi  perbedaan  harga  disetiap Art  Shop .  Secara  tidak  langsung  perbedaan harga ini mempengaruhi jumlah Tips yang diberikan pemilik Art Shop kepada Tour Guide , apabila harga  jual  tinggi  (keuntungan  besar)  maka  pemberian  Tips  dengan  jumlah  yang  tinggi.  Apabila pemilik Art  Shop menjual  dengan  harga  rendah  maka  pemilik Art  Shop mempertimbangkan  Tips dengan jumlah yang tinggi.
Strategi penjualan juga mempengaruhi persentase Tips yang diberikan yang dimaksud strategi penjualan  dalam  hal  ini  adalah  trik  yang  dilakukan  pemilik Art  Shop untuk  membuat  pemandu wisata tertarik membawa tamu ke Art Shop tersebut, apabila Art Shop tersebut berani memberikan Tips  lebih  tinggi  dengan Art  Shop yang  lain  maka  guide  tertarik  membawa  tamu  ke Art  Shop tersebut  walaupun  pemilik Art  Shop mendapatkan  keuntungan  yang  tidak  banyak  dari  satu  jenis barang. Seperti yang dikatakan oleh seorang Pengusaha yaitu Tung Desem Waringin ia mengatakan bahwa ia sering mendapati orang-orang yang membuka usaha baru dan sebagian besar dari mereka tidak  tahu  bahwa  mereka  harus  terlebih  dahulu  memperbanyak  calon  konsumen.  Karena menurutnya jika kita tidak memperbanyak calon konsumen terlebih dahulu maka sedikit konsumen yang akan datang untuk belanja dan ia juga mendapati kebanyakan dari mereka lansung berjualan dengan  harga  yang  mahal  maka  ketika  hal  itu  dilakukan  konsumen  yang  datang  akan  sedikit  dan bahkan tidak ada. Ia mengatakan bahwa jurus diatas seharusnya dilakukakan yaitu memperbanyak calon  konsumen  terlebih  dahulu  dan  jangan  menjual  barang  dengan  harga  yang  mahal.  Ia mengibaratkan seperti orang yang memasukkan air kedalam botol dengan sedotan. Mestinya yang benar dengan corong atau funeliing”.
Strategi  yang  digunakan  oleh  Tung  Desem  Waringin  yaitu  memberikan  parkir  dan  sampul buku gratis pada toko buku miliknya sehingga para konsumen lebih tertarik mengujungi toko buku Tung  Dasem  Waringin  daripada  toko  buku  lainnya.  Tung  Dasem  Waringin  mengatakan  bahwa bahwa  di  dalam  penjualan  terdapat  jurus  yang  dinamakan  dengan  jurus  ala  narkoba.  Dalam  jurus ini  Tung  Dasem  Waringin  memberikan  contoh  tentang  para  penjual  narkoba  yaitu  mereka mempunyai sistem yang sangat unik sehingga narkoba yang mereka sebarkan bisa dilakukan sangat cepat. Tung Dasem Waringin mengatakan bahwa para penjual narkoba terlebih dahulu memberikan narkoba  secara  gratis  dan  setelah  mereka  atau  orang  yang  sudah  ditawarkan  narkoba  tersebut menjadi pecandu maka para pecandu akan ditawari narkoba dengan harga yang mahal, maka karena sudah  kecanduan  pasti  mereka  akan  berani  membeli  narkoba  tersebut  dengan  harga  berarpapun. Tung  Dasem  Waringin  mengatakan  lagi  bahwa  ia  tidak  menganjurkan  kita  untuk  menjdi  bandar narkoba.  Ia  hanya  ingin  mengatakan  bahwa  sebenarnya  kita  bisa  menggunakan  tehnik  itu  untuk tujuan  yang  positif,  yaitu  untuk  meningkatkan  pemasaran  produk  kita  atau  untuk  memberikan manfaat  positif  kepada  seseorang.  ia  juga  mengatakan  bahwa  seseuatu  yang  gratis  tersebut  harus menguntungkan pelanggan bukan merugikan (misalnya narkoba)”.
Inilah jurus marketing yang digunakan oleh Tung Dasem Waringin, yang sama halnya dengan jurus  marketing  yang  digunakan  oleh  beberapa  pemilik Art  Shop yang  memberikan  uang  parkir (khusus Bus), minuman dan rokok untuk Tour Guide apabila guide tersebut membawa tamu ke Art Shop ,  padahal  nanti  tamu  yang  dibawa  guide  tersebut  belum  tentu  belanja  ,  namun  uang  parkir, minuman serta rokok tetap di berikan.
Bentuk kerjasama pemilik Art Shop dan Tour Guide dalam Etika Bisnis Islam Pada bentuk kerjasama yang dilakukan pemilik Art Shop adalah pemberian Tips kepada Tour Guide .  Tips  dalam  Islam  masuk  dalam  pembahasan ji‟alah . Ji‟alah ialah  memberikan  upah  ( ja‟l ) kepada  orang  yang  telah  melakukan  pekerjaan  untuknya. Ji‟alah menurut  bahasa  adalah  apa  yang diberikan kepada seseorang karena sesuatu yang dikerjakannya, ji‟alah disebut juga sebagai hadiah atau  pemberian  seseorang  dalam  jumlah  tertentu  kepada  orang  yang  mengerjakan  perbuatan khusus, diketahui atau tidak diketahui.
Ji‟alah merupakan hal yang baik dalam  Islam, seperti dalam firman  Allah  swt dalam Qur‟an Surat Yusuf [12]: 72).
Artinya: “Penyeru-penyeru  itu  berkata,  „Kami  kehilangan  piala  raja,  dan  siapa  yang  dapat mengembalikannya  akan  memperoleh  bahan  makanan  (seberat)  beban  unta,  dan  aku  menjamin terhadapnya ”.
Jika  membandingkan  masalah  penelitian  ini  dengan  ayat  diatas,  maka  ditemukan  bahwa pemilik Art Shop memberikan ji‟alah kepada Tour Guide apabila terjadi transaksi antara tamu dan pemilik Art Shop maka hal ini Islam memandangnya sebagai hal yang baik. Terkait dengan ji‟alah adalah  suatu  pekerjaan  yang  baik  yang  ia  kerjakan.  Allah  swt  berfirman  dalam  surat  Al-zalzalah ayat 7 :
Artinya: “barangsiapa  yang  mengerjakan  kebaikan  seberat  dzarrahpun,  niscaya  Dia  akan melihat balasannya.” (QS. Al-Zalzalah ayat 7)
Dilihat  dari  etika  bisnis  dalam  Islam,  ada  beberapa  hal  yang  kegiatan  bisnis  ini  „langgar‟, seperti: konsep kebenaran, amanat dan keadilan. Pada konsep tentang kebenaran, pemilik Art Shop tertentu  berusaha  menaikkan  harga  saat  ada Tour  Guide yang  mengantarkan  para  wisatawan. Berdasarkan  pandangan  Islam,  penaikan  harga  ini  akan  merugikan  konsumen  hanya  karena  ada pihak ketiga. Itulah yang dianggap tidak benar dalam Islam.
Konsep  amanatpun  sama  dengan  konsep  kebenaran  yang  dilanggar  dalam  proses  bisnis  ini. Dalam  pandangan  Islam,  manusia  dan  potensi  yang  dimiliki  merupakan  amanat  dari  Allah  SWT. Dihubungkan  dengan  wilayah  perdagangan,  amanat  yang  dimiliki  para  pedagang  adalah  sumber bisnis  yang  dimilikinya.  Sumber  itu  bisa  berupa  manusia,  material,  uang,  peralatan,  dan informasi.Jika  laba  (berbentuk  uang)  juga  merupakan  sumber  bisnis  dimana  dalam  Islam  disebut amanat,  maka  uang  tersebut  harus  digunakan  sebaik-baiknya.  Pada  kasus  ini,  laba  tersebut digunakan  oleh  pemilik Art  Shop untuk  memberikan  imbalan  yang  terkadang  cukup  besar persentasenya kepada Tour Guide agar nantinya mereka membawa wisatawan ke Art Shop itu lagi. Jika  di  Desa  Sukarara  ada Art  Shop dengan  harga  lebih  murah,  kualitas  barang  baik,  dan  tempat yang  nyaman  namun  para  pemandu  wisata  tidak  membawa  wisatawan  kesana  hanya  karena  Tips ditempat lain yang lebih besar, maka itu akan sangat merugikan konsumen.
Kemudian yang terakhir adalah perkara keadilan. Pada data yang diperoleh, ada Art Shop yang sangat  berani  membagi  keuntungannya  sama  dengan  pemandu  wisata  yaitu  50%.  Contohnya, Art Shop Anggrek  pada  jenis  barang  Songket  Emas  yang  memiliki  laba  Rp300.000,00  dengan  Tips Rp150.000,00. Jika pemilik Art Shop yang merupkan pemodal, maka keuntungan yang didapatkan harus  lebih  besar  dari  yang  lain. Tour  Guide dalam  hal  ini  merupakan  pemandu  wisata  saja  yang memang dia sudah dibayar oleh wisatawan untuk dipandu. Lalu kenapa bisa mereka mendapatkan Tips  sampai  50%?  Seorang  pemandu  wisata  bernama  Sohir  menuturkan  kepada  peneliti  sebagai berikut:
“Jika tamu tersebut belanja banyak, terkadang saya meminta Tips besar sampai 50%. Itu yang membuat saya suka membawa tamu ke Art Shop tersebut karena  Tips  yang banyak dibanding Art Shop lain”.
Jika pemodal dan bukan pemodal (dalam hal ini Tour Guide ) mendapatkan jumlah keuntungan yang  sama,  maka  ini  merupakan  ketidakadilan  pada  diri  pemodal  yang  seharusnya  mendapatkan jauh lebih banyak. Inilah yang tidak baik dalam pandangan Islam.
Pandangan Islam terhadap jumlah persentase Tips yang diterima Tour Guide Berdasarkan  data  temuan  mengenai  harga  masing  masing  barang  disetiap Art  Shop yang menjadi objek penelitian, berikut adalah daftar harga sebelum dimasukkan dalam persentase:
Tabel 5. Harga Barang dan Keuntungan Art Shop Anggrek Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp700.000,00 Rp300.000,00 Rp150.000,00 Songket Benang Rp600.000,00 Rp200.000,00 Rp80.000,00 Rang Rang Emas Rp250.000,00 Rp150.000,00 Rp50.000,00 Rang Rang Benang Rp175.000,00 Rp50.000,00 Rp25.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Tabel 6. Harga Barang dan Keuntungan Art Shop Yuliana
Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp800.000,00 Rp300.000,00 Rp150.000,00 Songket Benang Rp600.000,00 Rp200.000,00 Rp100.000,00 Rang Rang Emas Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00 Rang Rang Benang Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Double Blanket Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00 Tabel 7. Barang dan Keuntungan Art Shop Apin Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp750.000,00 Rp350.000,00 Rp100.000,00 Songket Benang Rp650.000,00 Rp300.000,00 Rp125.000,00 Rang Rang Emas Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Rang Rang Benang Rp200.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp200.000,00 Rp75.000,00 Tabel 8. Barang dan Keuntungan Art Shop Bilal Al Faris Jenis barang Harga Laba Tips Songket Emas Rp750.000,00 Rp350.000,00 Rp100.000,00 Songket Benang Rp700.000,00 Rp300.000,00 Rp100.000,00 Rang Rang Emas Rp350.000,00 Rp150.000,00 Rp75.000,00 Rang Rang Benang Rp250.000,00 Rp100.000,00 Rp50.000,00 Double Blanket Rp300.000,00 Rp200.000,00 Rp100.000,00
Setelah  dijabarkan  daftar  harga  pada  tabel  diatas  maka  berikut  ini  akan  dijabarkan  dalam bentuk persentase.
Tabel 9. Persentase Nama Barang Tips Art Shop Anggrek Yuliana Apin Al Faris Songket Emas 50% 50% 28,5% 28,5% Songket Benang 40% 50% 41,7% 33% Rang-Rang Emas 33% 50% 50% 50% Rang-Rang Benang 50% 50% 50% 50% Double Blengket 50% 50% 37,5% 50%
Dengan  adanya  perbedaan  Tips  pada  barang  tertentu  memunculkan  dua  permasalahan  pada jenis usaha kain tradisonal atau songket yaitu:
1. Tour Guide akan lebih tertarik membawa tamu ke Art Shop yang Tipssnya lebih tinggi seperti 50% dari keuntungan penjualan
2. Dengan adanya Tips 50% yang diambil dari  laba Art Shop tersebut maka terjadi ketimpangan pada pemilik Art Shop karena pemodal itu bukanlah dari Tour Guide namun pemilik usaha kain tradisional tersebut.
Beberapa Art Shop rata rata mereka menaikkan lebih tinggi harga barang karena adanya Tour Guide , lalu bagimana pandangan Islam tentang hal ini, maka seperti yang di sampaikan oleh Ustadz Dr. Arifin Baderi dikatakan bahwa: “Bila A memiliki toko bahan bangunan, yang biasanya menjual genteng Rp1000 seribu rupiah) akan tetapi karena konsumen B datang ke toko tersebut dibawa oleh C  yang  biasanya  berprofesi  sebagai  tukang  bangunan,  maka  A  menjual  gentengnya  kepada  B seharga  Rp1.050  (seribu  lima  puluh  rupiah),  dengan  perhitungan:  Rp  1.000  adalah  harga  genteng sebenarnya, dan Rp50 adalah fee untuk C yang telah berjasa membawa konsumen ke toko A. Sudah barang  tentu,  ketika  A  menaikkan  harga  penjualan  dari  Rp1.000,  menjadi  Rp1.050,  dengan perhitungan  seperti  diatas,  tanpa  sepengetahuan  B.  Dengan  demikian  pada  kasus  seperti  ini  B
dirugikan,  karena  ia  dibebani  Rp50,  sebagai fee untuk  C  tanpa  ada  kesepakatan  terlebih  dahulu. Dan ini tentu bertentangan dengan firman Allah SWT:
Artinya : “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan  jalan  yang  batil,  kecuali  dengan  jalan  perniagaan  yang  berlaku  dengan  suka  sama  suka diantara kamu .” (QS. An Nisa‟: 29).
Adapun bila pemilik toko memberi fee kepada C tanpa menaikkan harga jual, sehingga tetap saja ia menjual genteng tersebut seharga Rp1.000, maka itu tidak mengapa. Atau bila sebelumnya pemilik  toko  memberitahukan  kepada  pembeli  bahwa  harga  genteng,  ditambah  dengan  fee  yang akan  diberikan  kepada  mediator,  dan  ternyata  pembeli  mengizinkan,  maka  praktek  semacam  ini dibenarkan. Adapun bila pemilik toko memberi fee kepada C tanpa menaikkan harga jual, sehingga tetap saja ia menjual genteng tersebut seharga Rp1.000, maka itu tidak mengapa.
Namun pada kasus pemilik Art Shop dan Tour Guide , yaitu pemilik Art Shop menaikkan harga barang  tanpa  sepengetahuan  si  pembeli,  sehingga  pemberian  Tips  seperti  hal  ini  tidak  baik  dalam Islam.  Seharusnya  pemilik Art  Shop mengatakan  kepada  pembeli  bahwa  harga  barang  yang dinaikkan karena adanya guide yang nantinya akan diberi Tips dari harga barang tersebut, maka hal ini dianggap baik seperti pada kasus diatas.
Itulah  jawaban  pada  penemuan  data  di  bab  sebelumnya  tentang  harga  jenis  barang  tertentu yang  lebih  tinggi  dari Art  Shop lainnya.  Jika  harga  tersebut  ditinggikan  karena  ada Tour  Guide sebagai  Tipsnya, maka itu dilarang dalam  Islam. Namun apabila harga  yang tinggi  (selama masih dalam  kisaran  harga  pasar)  tersebut  memang  sebagai  kebijakan  pemilik Art  Shop (bukan  karena perubahan spontan saat Tour Guide datang), maka ini merupakan hal yang baik.
Di  dalam  Fatwa  Al  –lajnah  ad  Daimah  dijelaskan  tentang  pemberian  Tips  bahwa  ada seseorang yang pernah membawa seorang konsumen ke salah satu pabrik atau toko untuk membeli suatu barang. Lalu pemilik pabrik atau toko itu memberi orang tersebut Tips atas konsumen yang ia bawa.  Apakah  Tips  yang  ia  peroleh  itu  halal  atau  haram?  Jika  pemilik  pabrik  itu  memberikan tambahan uang dalam jumlah tertentu dari  setiap item  yang dibeli  konsumen  tersebut, dan ia mau menerima  tembahan  tersebut  sebagai  atas  pembelian  konsumen  tersebut,  apakah  hal  tersebut merupakan hal yang baik, dan jika hal itu tidak baik, lalu apakah Tips merupakan hal yang baik?
Maka Tips yang dianggap baik dalam Islam adalah jika pihak pabrik atau pedagang memberi seseorang  sejumlah  uang  atas  setiap  barang  yang  terjual  melalui  dirinya  sebagai  balas  jasa  atas kerja keras yang dia lakukan untuk mencari konsumen, dan uang tersebut tidak ditambahkan pada harga  barang,  dan  tidak  pula  memberi  mudharat  pada  orang  lain  yang  menjual  barang  tersebut. Dimana  pabrik  atau  pedagang  itu  menjual  barang  tersebut  dengan  harga  seperti  yang  dijual  oleh orang lain, maka hal itu baik dan tidak dilarang. Tetapi jika uang yang dia ambil dari pihak pabrik atau  toko  dibebankan  pada  harga  barang  yang  harus  dibayar  pembeli,  maka  dia  tidak  boleh mengambilnya,  dan  tidak  baik  juga  bagi  penjual  untuk  melakukan  hal  tersebut.  Sebab,  pada perbuatan itu mengandung unsur yang mencelakakan pembeli dengan harus menambah uang pada harganya.
Lalu bagaimana pandangan Islam tentang Tips yang sampai 50% antara pemilik Art Shop dan Tour  Guide ,  seperti  dijelaskan  pada  fatwa  Al  Lajnah  Ad  Daimah  ditanyakan:  Terjadi  banyak perbedaan  sekitar  masalah  nilai  bagian  yang  akan  diperoleh  oleh  seorang  perantara.  1  jam  bisa 2.5% dan bisa juga 5%, lalu bagaimana nilai pembayaran yang disyariatkan, apakah ia tergantung pada  kesepakatan  antara  penjual  dengan  broker?.  Maka  jawabanya  adalah  jika  telah  terjadi kesepakatan antara broker (makelar) dengan penjual atau pembeli bahwa dia akan mengambil atau dari  keduanya  secara  bersama-sama  atas  usahanya  yang  jelas,  maka  hal  itu  baik.  Dan  tidak  ada batas  atas  usaha  itu  dengan  nilai  tertentu.  Tetapi  apa  yang  menjadi  kesepakatan  dan  persetujuan pihak-pihak  yang  terlibat  maka  hal  itu  baik,  hanya  saja,  harus  pada  batasan  yang  biasa  dilakukan oleh banyak orang, yang bisa memberikan keuntungan bagi perantara atas usaha dan kerja kerasnya untuk menyelesaikan proses jual beli antara penjual dan pembeli, serta tidak terdapat mudarat pada penjual atau pembeli atas tambahan yang diluar kebiasaan.
Maka pemberian Tips yang 50% pada Tour Guide termasuk diluar kebiasaan, karena jika 50% keuntungan penjual dan Tour Guide akan sama sementara Tour Guide bukanlah pemodal.  Hal ini juga  akan masuk dalam mudarat pada penjual, karena  guide bukanlah pemilik modal namun  Tips
yang diterima sampai 50%. Dan hal ini di dalam  Islam tidak dibenarkan  seperti pada tanya jawab diatas yang dijelaskan pada Fatwa Al Lajnah Ad Daimah Lil Buhuuts Al-Ilmiyah wal Ifta.
Oleh sebab itu pemberian Tips yang 50% tidak dibenarkan didalam Islam sesuai dengan dalil dalil  yang  ada,  dan  sudah  dijelaskan  juga  dalam  fatwa  AL  Lajnah  Ad  Daimah  Lil  Buhuuts  AL- Ilmiyah Wal Ifta. Pemberian Tips yang 50% terlalu banyak jika dilihat dari status pemilik Art Shop yang sebagai pemilik modal dan Tour Guide hanya membawa tamu.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  paparan  data  dan  pembahasan  tentang  “Pemberian  Tips  Terhadap Tour Guide Tinjauan  Etika  Bisnis  Islam  (Studi  Kasus  Pemilik Art  Shop Di  Desa  Sukarara  Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah) pada bab sebelumnya dapat disimpulkan bahwa:
1. Bentuk  kerjasama  yang  dilakukan  oleh  pemilik Art  Shop dan Tour  Guide adalah  bentuk kerjasama  pemberian  Tips.  Tips Tour  Guide diberikan  apabila  tamu  yang  dibawa  oleh guide tersebut melakukan pembelanjaan. Namun apabila tamu tidak melakukan pembelanjaan, Tour Guide hanya mendapatkan uang parkir apabila menggunakan Bus, minuman sama rokok, dan ini dilakukan oleh beberapa Art Shop.
Kerjasama antara pemilik Art Shop dengan Tour Guide bersifat lisan tidak secara tetulis, hal yang menyulitkan dari Instansi terkait seperti Disperindag dan Dispar untuk membuktikan penyimpangan  penyimpangan  yang  mungkin  terjadi  di  dalam  hal  perjanjian  lisan  tersebut, sehingga  Instansi  terkait  tidak  tahu  pasti  apa  isi  perjanijian  kerjsaama  antara Art  Shop dan Tour Guide tersebut.
2. Pemberian Tips dalam persentase yang tinggi dilakukan oleh pemilik Art Shop yaitu ada yang bahkan  sampai  50%  dari  keuntungan  pemilik  Art  Shop.  Namun  di  dalam  Islam  pemberian yang  mencapai  50%  itu  merupakan  hal  yang  tidak  baik  karena  diluar  dari  kebiasaan,  dan dilihat posisi pemilik Art Shop dan Tour Guide , dimana Tour Guide bukan termasuk pemodal. Di  dalam  Islam  telah  dijelaskan  bahwa  dalam  sebuah  bisnis  tidak  baik  adanya  suatu ketimpangan atau ketidak adilan antara yang satu dengan yang lain, dan pemberian Tips yang 50% ini termasuk ketimpangan karena Tour Guide bukanlah menjadi salah satu pemilik modal namun  ia  hanya  berperan  sebagai  seorang  yang  membawa  tamu  ke  suatu Art  Shop yang bertindak  sebagai  pemilik  modal.  Shuhaib  Raddhiyallahuanhu  berkata:  Rasulullah  bersabda: “ada  tiga  hal  yang  mengandung  berkah:  jual  beli  tidak  secara  tunai,  muqaradhah,  dan mecampur gandum dengan jewawut untuk leperluan rumah tangga, bukan untuk dijual.” (HR. Ibnu majah).

## Saran
Berdasarkan pada kesimpulan yang ada maka penulis memberikan saran yaitu:
1. Pemerintah  lewat  Instansi  terkaitnya  dalam  hal  ini  Dinas  pariwisata  harus  turun  tangan  untuk mengatur persaingan yang tidak sehat antar Art Shop (perang Tips)  yang  terjadi  selama  ini di Art  Shop .  Kawasan  wisata  di  desa  Sukarara  yaitu  dengan  cara  mempertemukan  pemilik Art Shop yang  ada  di  desa  Sukarara  dengan  pemandu  wisata/ Tour  Guide ,  travel  agen  termasuk HPIjuga  harus  dihadirkan,  untuk  duduk  bersama  membahas  berapa  jumlah  Tips  untuk Tour Guide yang sewajarnya  dan masalah masalah lainnya.
2. Seharusnya  Instansi  terkait  seperti  Dinas  Pariwisatamembina Art  Shop - Art  Shop atau  toko Supenir supaya keseragaman harga
3. Harus  ada  persatuan  antar Art  Shop dan  persatuan  ini  akan  terlaksana  apabila Art  Shop - Art Shop tersebut mempunyai koperasi Art Shop atau sejenisnya seperti paguyuban. Dengan dasar inilah baru bisa dirumuskan secara bersama aturan yang berhubungan dengan harga pembelian, penjualan dan Tips serta sangsi-sangsi bagi anggota yang melakukan pelanggaran.
4. Tips  sebesar  50%  sebaiknya  dihindarkan  karena  merupakan  ketimpangan  jika  dilihat  dari profesi (pemilik Art Shop ) dan pemandu wisata ( Tour Guide ).

## DAFTAR PUSTAKA
Afzalul Rahman. 1999. Doktrin Ekonomi Islam Jilid II. Yogyakarta: PT. Dana Bhakti Wakaf.
Deddy Mulyana. 2004.  Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Departemen  Pendidikan  Nasional.  2002.  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Edisi  Ketiga.  Jakarta:
Balai Pustaka.
http://pengusahamuslim.com/baca/artikel/419/tanya-jawab-hukum-mediator-dagang-makelar-
perantara.
Djam‟an Satori, Aan Komariah. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabet.
Dr. Mustafa Dib Al-Bugha. 2010. Buku Pintar Transaksi Syari‟ah, Menjalin Kerjasama Bisnis dan Menyelesaikan  Sengketanya berdasarkan Panduan Islam. Jakarta: PT Mizan Publika.
Faisal Badroen. 2007. Etika Bisnis Dalam Islam. Jakarta: PT Kencana.
Fatwa Al Lajnah Ad Daimah Lil Buhuuts Al-Ilmiyah wal Ifta. Fuad Ihsan. 2010. Filsafat Ilmu. Jakarta: Rineka Cipta.
Gamal Suwantoro. 2004. Dasar-Dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi Offset.
Hamzah  Yakub.  1992.    Kode  Etik  Dagang  Menurut  Islam:  Pola  Pembinaan  Hidup  Dalam Perekonomian. Bandung: CV Diponogoro.
Ismail  Nawawi.  2012.  Fiqh  Muamalah  Klasik  dan  Kontemporer:  Hukum  Perjanjian,  Ekonomi,
Bisnis, dan sosial. Bogor: Ghalia Indonesia.
Kunarjo. 2003. Glosarium Ekonomi  Keuangan dan Pembangunan. Jakarta:UI Press.
Lexy J Moleong. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja  Rosdikarya.
Lexy  J.  Moleong.  2010.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  Edisi  Revisi.  Bandung:  PT.  Remaja Rosda Karya.
Mark  Granovetter.  Economic  Action  and  Social  Structure:  The  Problem  of  Embeddedness. American Journal of Sociology, Vol.91.
M Ali, Hasan. 2004. Berbagai Macam Transaksi Dalam Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
M. Burhan Bungin. 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana
Mustaq Ahmad. 2001. Etika Bisnis dalam ISLAM. Jakarta: Pustaka Al-Kautsar.
Pustaka Al-Mubin. Al-Qur‟an dan Terjemahannya.
Richard  Swedberg.  2000.  Entrepreneurship:  The  Social  Science  View.  USA:  Oxford  University Press.
Sugiono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabet.
Suharsimi Arikunto. 1998.  Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta,
Tung Dasem Waringin. 2010. Bagaimana Meningkatkan Kekayaan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sampurno Wibowo. 2009. Pengantar Manajemen Bisnis. Bandung: Politeknik Telkom.