## STRATEGI MANAJEMEN KOMUNIKASI PADA BOGOR NGARIUNG COMMUNICATION MANAGEMENT STRATEGY ON BOGOR NGARIUNG
Robby Firliandoko 1a , Muhammad Luthfie 2 , AA Kusumadinata 3a
123 Program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Djuanda Bogor Jl. Tol Ciawi No 1 Kotak Pos 35 Bogor 16740
13a “Korespondensi: 1a Robby Firliandoko , Email: robby.firliandoko@gmail.com 3a AA Kusumadinata, Email: alialamsyahkusumadinata@gmail.com (Diterima: 10-02-2018; Ditelaah:  12-02-2018 ; Disetujui:  14-02-2018 )

## ABSTRACT
Since was born and do their life human being always need help other people in order almost all of the human being join or make a group, community and also organization for easyly their work and take what their want. In Bogot City, presence of community have been a phenomenon, community not only fo  what their hobbie but also  be changemakers and contribute to environment with their ways and their called community of change. And the interest thing is Bogor City have the only one organization is  accommodate  community  and  organization  changemakers  are  not  owned  by  another  city  called Bogor  Ngariung.  Goals  of  the  research  was  wanted  to  analize  audit  organization  communication  on Bogor Ngariung with the focus of study (1) to  analize organization communication Bogor Ngariung, (2) to satisfaction analize of members on Bogor Ngariung, and what be drivess  factor of  members to get  satisfaction,  (3)  to  formulate  management  strategy  of  Bogor  Ngariung  to  give  satisfaction  to members. This research done by qualitative method. The  result  showed  (1) networking was a good thing  for  the  organization,  so  the  relationship  between  members  was  also  good  was  a  good organizational  communication  activities  and  needs  to  be  strengthened  by  the  activities  of  direct meetings  or  Ngariung  Communities  and  the  selection  of  appropriate  communication  media,  (2)  the satisfaction  of  members  of  Bogor  Ngariung  towards  the  communication  organization  in  Bogor Ngariung  environment  was  encouraged  by  the  easy  networking  with  other  members  by  using communication  media  and  integration  of  activities,  (3)    management  strategy  Bogor  Ngariung  to provide  satisfaction  to  members  was  realized  through  networking  and  integration  of  members  by optimizing the use of communication media.
Keywords: Audit Organization Communication, Bogor Ngariung,  Communication Satisfaction

## ABSTRAK
Sejak  lahir  dan  dalam  menjalankan  kehidupan  manusia  selalu  membutuhkan  bantuan  orang  lain sehingga hampir semua bergabung atau membentuk kelompok, komunitas, atau juga organisasi demi memudahkan pekerjaan dan juga menggapai apa yang ingin digapai. Di Kota Bogor sendiri, geliat hadir dan  menjamurnya  komunitas sudah  menjadi  fenomena,  komunitas  tidak  hanya  melakukan  kegiatan dari mulai yang mereka senangi namun juga melakukan perubahan dan kontribusi kepada lingkungan melalui  jalurnya masing-masing  yang  bisa  juga disebut  komunitas  dan  organisasi  pegiat  perubahan. Dan  menariknya,  Kota  Bogor  memiliki  satu-satunya  organsiasi  yang  mewadahi  komunitas  dan organisasi pegiat perubahan yang tidak banyak dimiliki oleh kota lain dengan nama Bogor Ngariung. Tujuan  penelitian  ini  menganalisis  audit  komunikasi  organisasi  yang  ada  di  lingkungan  organisasi Bogor Ngariung dengan fokus studi pada (1) analisis komunikasi organisasi di Bogor Ngariung,  (2) menganalisis  kepuasan    anggota  terhadap  Bogor  Ngariung,  serta  faktor    yang  menjadi  pendorong anggota untuk mendapatkan rasa puas,  (3) merumuskan strategi manajemen Bogor Ngariung untuk memberikan kepuasan kepada anggota. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif.    Adapun hasil penelitian  yang  dihasilkan  adalah  (1)  Jejaring  merupakan  hal  yang  berdampak  baik  bagi  organisasi,
sehingga hubungan antar anggota juga baik merupakan kegiatan komunikasi organisasi yang baik dan perlu diperkuat dengan kegiatan pertemuan langsung atau Ngariung Komunitas dan pemilihan media komunikasi yang sesuai, (2) Rasa puas anggota  Bogor Ngariung terhadap komunikasi organsisasi di lingkungan  Bogor  Ngariung  didorong  oleh  mudahnya  berjejaring  dengan  anggota  lain  dengan menggunakan  media  komunikasi  dan  integrasi  kegiatan.  (3)  Strategi  manajemen  Bogor  Ngariung untuk  memberikan  kepuasan  kepada  anggota  diwujudkan  melalui  .jejaring  dan  integrasi  sesama anggota dengan mengoptimalkan penggunaan media komunikasi.

## Kata Kunci : Audit Komunikasi Organisasi, Bogor Ngariung, Kepuasan Komunikasi
R Firliandoko, M Luthfie, AA Kusumadinata.   2018. Strategi Manajemen Komunikasi pada Bogor Ngariung. Jurnal Komunikatio 4(1):  13-26.

## PENDAHULUAN
Manusia  selalu  melakukan  aktivitas sosial  melalui  interaksi  sosial.  Soekanto (2015)  menjelaskan  bahwa  bentuk  umum proses  sosial  adalah  interaksi  sosial  (yang juga  dapat  dinamakan  proses  sosial) karena  interaksi  sosial  merupakan  syarat terjadinya aktivitas-aktivitas sosial. Interaksi  sosial  merupakan  hubungan- hubungan  sosial  yang  dinamis  yang menyangkut  hubungan  antar  orang-orang perorangan, antar kelompok-kelompk manusia, maupun antara orang perorangan dengan kelompok manusia.
Sebagai  makhluk  sosial,  interaksi sesama  manusia  dan  sesama  kelompok menjadi  hal  yang  utama.  Bagaikan kebutuhan batin, interaksi menjadi sebuah hal  yang  pasti  dilakukan  oleh  setiap individu.  Interaksi  dilakukan  dengan berbagai  macam  cara  dan  tidak  hanya melalui tutur bicara. Bahkan, individu yang memiliki kekurangan dalam berbicara atau tuna  wicara  juga  menggunakan  bahasa isyarat  untuk  mengirim  dan  menerima pesan  dalam  melakukan  interaksi  sosial. Interaksi  sosial  digunakan  tidak  hanya untuk  mengirim  dan  menerima  pesan, melainkan juga untuk memahami, menelaah  dan  mempelajari  masalah- masalah  yang  terjadi  di  masyarakat. Soekanto  (2015)  menjelaskan  mengenai syarat-syarat  terjadinya  interaksi  sosial, suatu  interaksi  sosial  tidak  akan  mungkin terjadi apabila tidak memenuhi dua syarat, yaitu  adanya  kontak  sosial  dan  adanya komunikasi.
Komunikasi  menjadi  hal  utama  dalam melaksanakan  interaksi  sosial.  Seperti  hal yang  sudah  dijelaskan  oleh  Soekanto (2015)  interaksi  sosial  yang  berada  di tengah  masyarakat  tidak  akan  menjadi sebuah  interaksi  sosial  bila  tidak  adanya komunikasi antara individu maupun antara individu  dengan  kelompok  maupun kelompok  dengan  kelompok.  Komunikasi memiliki  peranan  penting  dalam  setiap
individu  dan  juga  di  dalam  masyarakat. Komunikasi digunakan oleh individu untuk mengirim  dan  menerima  pesan  melalui mediumnya masing-masing.
Seiring  berkembangnya  kebutuhan  dan keinginan  individu  pula,  perkembangan teknologi  komunikasi  selalu  diupakan memiliki  perubahan  dan  inovasi  demi mendukung  dan  memudahkan  individu dalam  melakukan  komunikasi  sehingga interaksi  sosial  menjadi  semakin  mudah dilakukan. Perkembangan teknologi komunikasi  juga  tidak  hanya  menciptakan komunikasi  yang  hanya  dalam  lingkungan kecil,  di  era  teknologi  yang  semakin  maju ini,  individu  memungkinkan  melakukan komunikasi  dengan  individu  lainnya  yang berasal  dari  negara  yang  berbeda.  Devito (Ruliana  2016)  mengemukakan  bahwa komunikasi  mengacu  pada  tindakan  satu orang  atau  lebih  yang  mengirim  dan menerima  pesan,  terjadi  dalam  suatu konteks  tertentu,  mempunyai  pengaruh tertentu,  dan  ada  kesempatan  untuk melakukan  umpan  balik (feedback) yang dipengaruhi  oleh  lingkungan  (konteks)  di mana  komunikasi  itu  terjadi.  Komunikasi interaksional  mendeskripsikan  apa  yang dinamakan  komunikasi  yang  bersifat interaksional  yang  mengandung  elemen- elemen  yang  ada  dalam  setiap  tindak komunikasi,  terlepas  apakah  itu  bersifat intrapribadi,  antarpribadi,  pidato  terbuka, komunikasi massa atau kelompok.
Barnard  (Kertonegoro  1994)  mencoba mempertegas  hubungan  individu  dengan kelompok, menurutnya, manusia berkelompok  dalam  organisasi  untuk mencapai  sesuatu  yang  tidak  bisa  mereka capai  secara  individual.  Namun,  sambil mengejar  tujuan  organisasi,  mereka  juga harus memenuhi kebutuhan individualnya. Barnard  sampai  pada  pokok  thesisnya bahwa  perusahaan  akan  tetap  hidup  dan berjalan  efisien  jika  tujuan  organisasi
maupun  kebutuhan  anggotanya  dijaga keseimbangannya.
kini  individu  juga  memiliki  kebebasan untuk  bergabung  dengan  berbagai  jenis organisasi.  Selain  organisasi,  komunitas juga  menjadi  sekumpulan  individu  yang dipilih  oleh  individu  untuk  memenuhi keinginannya  dan  juga  menggapai  tujuan yang  diharapkan.  Crow  dan  Alan  (Dudung 2015)  menjelaskan  bahwa  komunitas dapat  terbagi  menjadi  tiga,  yaitu: .Berdasarkan Lokasi atau Tempat, Berdasarkan  Minat  atau  Hobi,  dan Berdasarkan Komunitas.
Dari ketiga penjelasan mengenai pembagian  komunitas  menurut  Crow  dan Allan  (Dudung,  2015),  komunitas  dan organisasi  yang  tergabung  di  Bogor Ngariung  termasuk  ke  dalam  jenis komunitas yang terbentuk berdasarkan ide atau  komunitas  komuni.  Komunitas  dan organisasi  yang  tergabung  di  Bogor Ngariung  membangun  komunitas  atas dasar  permasalahan  yang  ada  kemudian menciptakan ide dan aksi untuk memecahkan  permasalahan  yang  ada  di sekitarnya dan di Kota Bogor.
Kota Bogor sendiri, geliat organisasi dan komunitas telah menjadi fenomena, hal itu dapat  dilihat  dari  pemberitaan  yang diberitakan  pada  laman  resmi  Pemerintah Kota  Bogor  dengan  judul  Bima  Arya  Buka Puasa Bersama dengan Puluhan Komunitas (Lani  dan  Hari,  2017)  WALIKOTA  Bogor menjelaskan bahwa pada bulan Ramadhan ini  di  Balaikota  hanya  empat  kali  buka bersama    yang  khusus  menjadi  ajang pertemuan yaitu dengan Muspida (Musyawarah Pimpinan Daerah), pimpinan Partai,  Dewan  Perwakilan  Rakyat  Daerah (DPRD)  Kota  Bogor,  Majelis  Ulama Indonesia  (MUI)  Kota  Bogor  atau  alim Ulama,  pelaku UMKM dan  terakhir dengan komunitas sebagai mitra Pemkot Bogor.
Selain  hadir  banyaknya  organisasi  dan komunitas  pegiat  perubahan  di  Bogor, adanya  wadah  komunitas  dan  organisasi yang  mewadahi  organisasi  dan  komunitas
pegiat  perubahan  di  Bogor  juga  menjadi salah  satu  sorotan  yang  menarik  bagi peneliti.  Sejak  8  Maret  2014  wadah  yang bernama  Bogor  Ngariung  hadir  sebagai wadah  komunitas  dan  organisasi  pegiat perubahan yang ada di Bogor untuk saling berkoordinasi dan menciptakan sinergisitas  agar  dampak  perubahan  yang dilakukan  semakin  besar.  Bergerak, bersama  dan  saling  menginspirasi  adalah ruh  yang  coba  diciptakan  bersama  oleh Bogor Ngariung. Komunitas dan organisasi pegiat  perubahan  di  Bogor  percaya  bahwa dengan bergerak bersama perubahan akan semakin  besar  dan  berdampak  untuk masyarakat,  dengan  begitu  akan  semakin mudah  menggapai  mimpi  bersama  yaitu menciptakan Bogor yang lebih baik melalui aksi  komunitas  dan  organisasi  pegiat perubahan.  Hal  ini  merupakan  bentuk koalisi dari kerja sama yang dihasilkan dari proses  asosiatif.  Dimana  dua  organisasi atau  lebih  yang  mempunyai  tujuan-tujuan yang  sama  kemudian  melakukan  kerja sama  satu  dengan  lainnya  untuk  mecapai tujuan tersebut (Bungin 2013).
Penelitian terhadap komunikasi organisasi  di  lingkungan  Bogor  Ngariung perlu  dilakukan  mengingat  tidak  banyak kota  yang  memiliki  wadah  untuk komunitas lokalnya. Peneliti sudah mencoba  mengadakan  pengamatan  dan berdiskusi  dengan  pegiat  komunitas nasional  dan  hasilnya  hanya  ada  beberapa kota  yang  memiliki  wadah  untuk komunitas  pegiat  perubahan  di  kota masing-masing,  diantaranya:  Yogyakarta dengan Forum Jogja Peduli, Malang dengan Ngalam Community ,  Bandung  dengan Bandung Creative  City Forum  dan  Bogor dengan  Bogor  Ngariung.  Selain  itu,  Bogor Ngariung  kini  juga  sudah  mewadahi  99 anggota. Banyaknya komunitas dan organisasi  yang  tergabung,  akan  berusia empat  tahun,  menjadi  salah  satu  wadah komunitas  lokal  di  Indonesia  menjadi beberapa  pertimbangan  penelitian  ini dilakukan  untuk  mengaudit  komunikasi organisasi  di  lingkungan  Bogor  Ngariung agar Bogor Ngariung bisa terus
berkembang sesuai tujuan audit komunikasi.
Audit  komunikasi  organisasi  sendiri menurut  Andre  Hardjana  (Kriyantono 2012)  adalah sebuah analisis yang komplet terhadap komunikasi dari sebuah organisasi  internal  dan/atau  eksternal dirancang untuk take a picture (memotret) kebutuhan komunikasi, kebijakan, maupun praktik-praktiknya  untuk  mengcover  data yang  memungkinkan top  manajemen mendapat  informasi,  membuat  keputusan ekonomi tentang tujuan-tujuan komunikasi organisasi di masa depan. Audit komunikasi  merupakan  kajian  mendalam dan  menyeluruh  tentang  pelaksanaan sistem  komunikasi  keorganisasian  yang mempunyai  tujuan  untuk  meningkatkan efektivitas  organisasi.  Secara  umum,  audit komunikasi  organisasi  digunakan  untuk memonitor  dan  mengevaluasi  media, pesan-pesan,  dan  iklim  komunikasi  dalam organisasi.
Penelitian  ini  menjadi  semakin  penting dimana  peran  komunitas  dan  organisasi pegiat  perubahan  beserta  Bogor  Ngariung sebagai organisasi yang mewadahi diapresiasi  langsung  oleh  Sekertaris Daerah  Kota  Bogor,  Ade  Syarif  Hidayat yang  terdapat  pada  pemberitaan  media massa  (Desya  dan  Wira 2017) dengan judul  Saatnya  Komunitas  Bogor  Menjadi Pegiat Perubahan.
Beberapa  penelitian  serupa    Ramadani (2015) menemukan bahwa sistem komunikasi  organisasi  WALHI  Yogyakarta setelah  di  audit  mampu  berjalan  dengan baik,  dengan  pendekatan  komunikasi vertikal dan horizontal. Temuan lain adalah penggunaan  media  tertulis  dan  media elektronik merupakan penunjang kelancaran komunikasi dan audit komunikasi.  Beberapa  penelitian  lain  Sari (2009)  melihat    komunikasi  yang  efektif sangat  menentukan  kelangsungan  hidup dan  kesehatan  suatu  organisasi.  Untuk dapat mengetahui apakah kegiatan komunikasi  yang  sudah  dijalankan  efektif
atau berhasil mencapai tujuan dan sasaran organisasi  adalah dengan  melakukan  audit komunikasi.
Oleh  karena  itu,  pentingnya  sebuah audit komunikasi dalam sebuah organisasi. Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  :  (1) Menganalisis  komunikasi  organisasi  di Bogor Ngariung. (2) Menganalisis kepuasan anggota  terhadap  Bogor  Ngariung,  serta faktor    yang  menjadi  pendorong  anggota untuk  mendapatkan  rasa  puas.    (3) Merumuskan  strategi  manajemen  Bogor Ngariung  untuk  memberikan  kepuasan kepada  anggota  di  dalam  organisasi  Bogor Ngariung.

## Kerangka Teori
Komunikasi  dan  organisasi  merupakan sesuatu  yang  erat.  Goldhaber  (Ruliana 2016)  menjelaskan  bahwa  komunikasi organisasi  adalah  proses  menciptakan  dan saling  bertukar  pesan  dalam  satu  jaringan hubungan  yang  saling  tergantung  satu sama  lain  untuk  mengatasi  lingkungan yang tidak pasti atau berubah-ubah.
Liliweri  (Ruliana  2016)  mengemukakan bahwa  ada  empat  tujuan  komunikasi organisasi,  yakni  (1)  menyatakan  pikiran, pandangan  dan  pendapat,  (2)  membagi informasi,  (3)  menyatakan  perasaan  dan emosi, (4) melakukan koordinasi.
Organisasi  yang  baik  adalah  organisasi yang  baik  dalam  aktivitas  komunikasinya, dan untuk mengetahui bagaimana komunikasi sudah terjadi, sebuah organisasi  memerlukan  audit  komunikasi. Mohammed dan Bungin (2015) menjelaskan  mengapa  audit  komunikasi sangat  penting  dilakukan.  Komunikasi adalah  unsur  utama  yang  menjadi penggerak  proses  pengelolaan  sebuah organisasi. Beberapa penelitian menunjukan  bahwa  dalam  manajemen  di sebuah organsiasi kebanyakan waktu yang digunakan  adalah  untuk  berkomunikasi. Ulasan beberapa sarjana menunjukan 80% waktu  yang  digunakan  oleh  para  manajer adalah untuk berkomunikasi dengan orang
lain, termasuk komunikasi dengan bawahan,  rekan  kerja,  atasan,  pelanggan, dan  pemasok.  Aktivitas  berkomunikasi  ini dilakukan  untuk  tujuan  menggerakkan  ke arah  pencapaian  tujuan  organisasi  atau tujuan pribadi.
Pace  dan  Faules  (Kriyantono  2012) menjelaskan  bahwa  kepuasan  komunikasi berarti  anggota  organisasi  merasa  nyaman dengan pesan-pesan, media, dan
hubungan-hubungan  dalam  organisasi. Kepuasan  komunikasi  mencakup  kualitas media,  kecukupan  informasi,  informasi yang berkaitan dengan pekerjaan kemampuan untuk menyarankan
perbaikan,  efisiensi  berbagai  saluran komunikasi  ke  bawah,  cara  sejawat berkomunikasi, informasi tentang organisasi secara keseluruhan dan integrasi organisasi
.

## METODE  PENELITIAN
Metode  pengkajian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. bertujuan  untuk  menjelaskan  fenomena dengan  sedalam-dalamnya.  Riset  ini  tidak mengutamakan  besarnya  populasi  atau sampling bahkan populasi atau samplingnya  sangat  terbatas  dengan  lebih ditekankan  adalah  persoalan  kedalaman (kualitas) data bukan banyaknya (kuantitas)  data.  Periset  adalah  bagian integral dari data, artinya periset ikut aktif dalam  menentukan  jenis  data  yang diinginkan.  Dengan  demikian,  periset menjadi  instrumen  riset  yang  harus terjun langsung di lapangan (Kriyantono  2012).
Tipe  penelitian  ini  menggunakan  tipe deskripsi kualitatif, dimana peneliti mendeskripsikan  atau  mengkonstruksi wawancara-wawancara mendalam terhadap  subjek  penelitian.  Di  sini  peneliti bertindak  selaku  fasilitator  dan  realitas dikonstruksi  oleh  subjek  penelitian. Selanjutnya  peneliti  bertindak  sebagai aktivis  yang  ikut  memberi  makna  secara kritis  pada  realitas  yang  dikonstruksikan subjek  peneliti.  Data  dikumpulkan  melalui wawancara mendalam. Wawancara mendalam adalah
suatu cara mengumpulkan data atau informasi dengan cara  langsung  bertatap  muka  dengan
informan  agar  mendapatkan  data  lengkap dan mendalam (Kriyantono 2012). Wawancara  penelitian  ini  dilakukan kepada 7 perwakilan anggota dari 7 bidang yang  sesuai  dengan  kriteria  penelitian, adapun  informan  tersebut  adalah:  Bogor Clean  Action  dari  bidang  lingkungan, Berkawan  Indonesia  dari  bidang  literasi, Paguyuban  MOKA  Kota  Bogor    bidang sejarah,  seni  dan  budaya,  Rumah  Merah Putih  dari  bidang  pendidikan,  Rainheart dari  bidang  sosial,  Kertas  Quilling  dari bidang  seni,  dan  PERHUMAS  Muda  Bogor dari bidang media dan komunikasi.
Analisis data dalam pendekatan kualitatif didahului oleh upaya mengungkapakan  trustworthiness  dari para  subjek  penelitian.  Yaitu  menguji kebenaran dan kejujuran subjek penelitian dalam mengungkap realitas. Trustworthiness ini diuji melalui pengujian: kredibilitas  subjek,  dengan  menguji jawaban-jawaban  pertanyaan  berkaitan dengan  pengalaman  dan  pengetahuan mereka  yang  khas.  Berikutnya  adalah menguji authenticity, yaitu peneliti memberi  kesempatan  dan    memfasilitasi pengungkapan    konstruksi  personal  yang lebih detail (Kriyantono  2012).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi Organisasi di Bogor
Ngariung

## Media Komunikasi
Media  komunikasi  merupakan  alat  yang paling  utama  dalam  melalukan  aktivitas komunikasi organisasi. Sejak awal dibentuk,  Bogor  Ngariung  memanfaatkan aplikasi  bertukar  pesan  LINE  untuk menghubungkan  antar  anggota  dan  untuk berkomunikasi  dalam  bentuk  grup  atau biasa disebut grup LINE.
Namun,  setelah  hampir  lebih  dari  tiga tahun,  saat  ini  anggota  Bogor  Ngariung banyak yang aktif menggunakan Whatsapp dibanding  LINE.  Perpindahan  whatsapp sebagai  grup  koordinasi  dinilai  akan melancarkan  alur  komunikasi  di  dalam grup Bogor Ngariung, hal itu diperkuat oleh Masitoh  (2015)  yang  menemukan  bahwa sebagai  media  komunikasi  whatsapp memiliki empat peran, diantaranya adalah: fungsi  informatif,  fungsi  regulatif,  fungsi integratif dan fungsi persuasif.
Mengenai  informasi  di  dalam  grup, informan  merasa  bahwa  informasi  yang ada  di  dalam  grup  hampir  semua merasakan  sesuai  dengan  kebutuhan anggota, selain untuk berjejaring, grup juga sering  menyampaikan  informasi  tentang kegiatan. Selain itu, informan juga berharap bahwa  grup  koordinasi  dapat  digunakan untuk  membahas  masalah  dan  solusi  dari anggota.  Hal  itu  dapat  dilakukan  karena menurut Adhi (2014) grup WA memungkinkan  para  penggunanya  untuk menyampaikan  pengumuman  tertentu, berbagi  ide  dan  sumber  pembelajaran, serta mendukung terjadinya diskusi secara online.  Hal  ini  didukung  oleh  hasil penelitian Sukrillah et al. (2017) grup WAG mampu  meningkatkan  efisiensi  dalam berkomunikasi  dengan  melibatkan  setiap admin  dan  anggota  senantiasa  menyimak informasi  yang  diberikan  serta  melakukan diskusi  terbuka  dalam  meningkatkan persepsi yang sama terhadap anggota.

## Ngariung Komunitas
Selain  berkoordinasi  menggunakan  media bertukar pesan  LINE,  Bogor  Ngariung  juga memiliki  kegiatan  kumpul  rutin  yang bernama  Ngariung.  Dari  hasil  penelitian  di lapangan  bersama  informan,  peneliti mendapatkan  fakta  bahwa  Ngariung merupakan kegiatan yang ditunggu, karena dalam  kegiatan  tersebut  seluruh  anggota dapat  bertemu  dengan  anggota  yang  lain, sehingga  bisa  saling  mengenal  dan  bisa menjalin kolaborasi untuk kegiatan bersama.  Pertemuan  anggota  secara  rutin perlu  dilakukan  untuk  dapat  memupuk rasa  persaudaraan  dan  solidaritas  sesama anggota,  Setyawan  (2016)  menemukan bahwa  solidaritas  internal  komunitas Honda  Classic  Magelang  “Cub  Series” adalah dengan  kegiatan peduli lingkungan, outbond,  dan  kopi  darat  di  rumah pengurus.
Ngariung atau pertemuan secara langsung  diharapkan  dapat  menjadi  ajang belajar  untuk  upgrade  ilmu  untuk komunitas dengan menghadirkan pembicara-pembicara  yang  baik  dan  tidak hanya  kumpul  saja,  hal  ini  didukung  oleh hasil  penelitian  Anna  (2009)  yang menjelaskan pentingnya peranan knowledge bagi
keberlangsungan organisasi  di  era  globalisasi  ekonomi, tidaklah  aneh  jika  saat  ini  organisasi  lebih memperkuat  organizational  knowledge mereka  dengan  mengimplementasikan knowledge management dan membudayakan knowledge  sharing dalam organisasi.

## Hubungan Anggota
Hubungan  baik  ini  merupakan  hasil  yang baik  karena  selain  tanpa  konflik,  anggota juga  ada  beberapa  yang  membangun hubungan  yang  lebih  baik  seperti  menjadi teman  yang  baik  yang  saling  mendukung. Hubungan baik sesama anggota merupakan
salah  satu  kunci  kesuksesan  sebuah organisasi,  hal  ini  juga  dituturkan  oleh penelitian
Setyono (2013) yang menemukan  bahwa  kualitas  komunikasi interpersonal  yang  semakin  baik,  maka komitmen organisasi anggota juga semakin baik, begitu pula sebaliknya.
Dukungan  dan  motivasi  dari  anggota yang  lainnya  sangat  dibutuhkan  oleh anggota  untuk  bisaa  terus  bersemangat  di dalam  menjalan  program  kerjanya,  oleh karena itu sesama anggota perlu disadarkan  untuk  bisa  saling  mengenal bahkan  mendukung,  dan  lebih  dari  hanya mengenal.  Paling  tidak  dengan  anggota- anggota  dari  bidang  yang  sama.  Dukungan dan  motivasi  dalam  organisasi  ini  penting melihat  hasil  penelitian  Febriananda et  al. (2009) yang menjelaskan bahwa pengaruh atau  sikap  anggota  yang  yang  mendukung dalam  setiap  kegiatan  organisasi  akan menghasilkan  output  yang  maksimal  baik dari  segi  kuantitas  maupun  kualitas  dan dirasakan  langsung  manfaatnya  untuk anggota,  maka  hal  ini  dapat  meningkatkan peran organisasi. Hubungan dan komunikasi  sesama  anggota  yang  saling mendukung  menjadi  semakin  kuat  dengan hasil  penelitian  Ahadi  (2012)  yang menjelaskan  bahwa  iklim  komunikasi suportif yang tinggi akan diikuti komitmen afektif  bagi  anggota.  Pradipto et al. (2017) mengungkapkan bahwa komunikasi persuasif  adalah  kunci  dalam  membina hubungan antar anggota komunitas dengan mengaktifkan  komunikasi  kelompok  dan organisasi  yang  terus  menerus  akan mampu menyelaraskan keinginan kelompok  dalam  mewujudkan  visi  Bogor Ngariung.
Kepuasan    Anggota  Terhadap  Bogor Ngariung

## Peran Manajer
Bagi  informan  manajer  dalam  mengelola Bogor  Ngariung  adalah  pihak  yang  paling berperan  dan  vital  dalam  kelangsungan pengelolaan Bogor Ngariung dan
berkomunikasi  dengan  yang  lain,  baik internal,  baik  pihak  ketiga  seperti  media, perusahaan  dan  pemerintah.  Hasil  temuan yang  menjelaskan  manajer  bertindak sebagai  pihak  yang  paling  berperan  dan vital  ini  semakin  diperkuat  dengan  hasil penelitian Nurudin (2012) yang mengutarakan  bahwa  manajer  merupakan pemain  utama,  dengan  bekal  yang  ada tersebut  manajer  dapat  berapresiasi dengan  lebih  baik  dalam  menghadapi segala permasalan yang cenderung menghambat bahkan dengan kemampuannya  pula  ia  dapat  mengubah tantangan  menjadi  peluang.    Namun,  bagi informan,  akhir-akhir  ini  peran  manajer termasuk  kurang  baik,  tidak  semua manajer  terlihat  berperan,  dan  hanya hanya ada beberapa saja.
Peran manajer dalam mendengarkan ide dan keluh kesah juga dirasa belum merata ke  semua  anggota,  hal  itu  terbukti  dengan adanya  pendapat  informan  yang  sudah pernah didengar dengan diajak diskusi, dan ada  juga  yang  belum.  Meski  belum  pernah mendengarkan semua ide dan keluh kesah seluruh  informan  secara  menyeluruh, namun  hubungan  anggota  dan  manajer terbilang  baik,  tanpa  konflik  dan  juga berjalan lancar-lancar saja.  Peran  manajer dalam mendengarkan ide, keluh kesah dan bersama-sama  menciptakan  solusi  dirasa perlu,  hal  itu  dapat  dilihat  dari  hasil penelitian Nasikhah dan Nanik (2015) yang menjelaskan peran koordinator antara lain melalui  keteladanan,  wejangan  (talk)  dan mengadakan program-program yang secara tidak langsung dapat mengendalikan perilaku anggota. Untuk itu diharapkan  Koordinator  Bogor  Ngariung dapat berperan lebih dari yang ada. Rasa  puas  para  anggota  komunitas terhadap manajer Bogor Ngariung diharapkan  dapat  lebih  kooperatif  dengan blusukan  ke  komunitas  sehingga  tahu masalah  yang  sedang  dihadapi  anggota, dapat  membantu  menyelesaikan  masalah. Selain  itu  manajer  juga  diharapkan  dapat menularkan  semangat  kerja  sama  dan perubahan  kepada  sesama  anggota,  dapat
memanfaatkan  sosial  medianya  untuk membantu menyebarkan informasi komunitas  dan  perlu  regenerasi.  Pendapat informan yang dinilai kurang baik ini dapat menjadi  evaluasi  bagi  manajer  atau koordinator  Bogor  Ngariung  agar  dapat lebih baik,
Taufik (2013) untuk keberhasilan  pencapaian  kinerja  instansi, dilakukan  monitoring  dan  evaluasi  yang bertujuan  untuk  perbaikan  pencapaian standar  pelayanan  minimum  (SPM),  dan bahan  masukan  bagi  pengembangan kapasitas.  Selain  itu  sebagai  bahan pertimbangan  dalam  pembinaan  dan pengawasan  hal  itu  dirasa  perlu  karena manajer  memiliki  peran  dalam  dalam memuaskan  anggotanya,  hal  itu  seperti hasil  temuan  dari  Jayatri  dan  Samian (2010) yang menjelaskan bahwa hubungan antara  peranan  manajer  dengan  kepuasan kerja  karyawan  adalah  hubungan  yang positif  dan  linier  dan  berkorelasi  sangat kuat,  yang  memiliki  arti  bahwa  semakin baik  peran  yang  dimainkan  oleh  manajer maka  akan  semakin  tinggi  pula  kepuasan kerja  karyawan.  Darlis  dan  Cahayani (2013)  memperkuat  pentingnya  peran manajerial dengan kejelasan peran terhadap kinerja manajerial.
Adapun  peran  manajer  yang  sudah dirasakan  oleh  informan  adalah  (1) mengelola
Bogor Ngariung. (2)
menyambungkan komunikasi sesama anggota.  (3)  meyambungkan  komunikasi dan  kerja  sama  antara  anggota  dengan instansi, media, dan pemerintah.
Komunikasi menjadi hal sangat dirasakan  oleh  informan.  Hal  itu  senada dengan  temuan  penelitian  Porwani  (2014) bahwa komunikasi memiliki peran penting terhadap  fungsi-fungsi  manajemen  di  PT. Astra  International-Honda,  hal  tersebut terlihat  dengan  beberapa  pelaksanaan fungsi  manajemen  yang  tidak  dapat terlepas  dari  fungsi  komunikasi,  dalam melaksanakan  fungsi  pengorganisasian  di sini  komunikasi  sebagai  fungsi  regulatif memiliki  peran  dimana  orang-orang  yang berada dalam tataran manajemen memilliki kewenangan  untuk  mengendalikan  semua
informasi  yang  berhubungan  dengan bidang  akademik,  dan  keahlian  karyawan serta  membuat  batasan-batasan  tentang apa  saja  yang  boleh  dan  tidak  boleh dilakukan di perusahaan tersebut.

## Kecukupan Informasi
Prabawanti (2008)
menjelaskan komunikasi  yang  paling  sering  dianggap penting  oleh  banyak  orang  dalam  rangka pencapaian  tujuan  organisasi  adalah komunikasi  dengan  bentuk  penyebaran informasi.  Artinya,  tujuan  komunikasi adalah  penyebaran  informasi  mengenai perubahan  sehingga  perubahan  dapat diterima oleh anggota organisasi. Persebaran  informasi  yang  ada  di  grup terbilang  baik  meski  masih  ada  beberapa yang  terkadang  ketinggalan  informasi,  hal itu  terjadi  karena  perwakilan  anggota  di dalam  grup  ada  yang  kurang  aktif berkomunikasi  menggunakan  LINE,  dan ada  juga  perwakilan  yang  terkadang kurang aktif untuk menyebarkan informasi ke  komunitasnya.  Aktifnya  perwakilan  di dalam  grup  koordinasi  dirasa  sangat penting  karena  menurut  hasil  penelitian Poetra  (2016)  menjelaskan  bahwa  grup aplikasi  LINE  anggota  digunakan  sebagai aktivitas  pengganti  pertemuan  langgsung, sarana  penanganan  hal-hal  mendesak  dan usaha menjaga keefektifan anggota. Selaras denga  Pradipto et  al. (2017)  menjelaskan bahwa komunikasi persuasif antar anggota mampu  meningkatkan  semangat  anggota serta  loyalitas  anggota  dalam  berbagai kegiatan.    Hal  ini  tampak  dari  struktur pengurusan  yang  jelas  siapa  dan  apa  yang menjadi  juru  bicara  dan  diskusi  yang diangkat.    Hal  serupa  juga  diungkapkan oleh  Sukrillah et  al. (2017)  bahwa komunitas  hendaklah  memiliki  informasi yang  cukup  jelas  dan  cukup  baik  dalam mengemasnya  sehingga  mampu  dipahami setiap  anggota  dalam  setiap  rencana  kerja yang dimiliki komunitas.
Informasi  dan  juga  pemilihan  teknologi informasi  di  dalam  penelitian  ini  dianggap penting,  meskipun  persebaran  informasi
sudah  dianggap  baik,  namun  informan berharap  persebaran  informasi  bisa  lebih baik  lagi  dengan  media  yang  sesuai  dan teknologi  informasi  lainnya,  hal  ini  senada dengan hasil penelitian Tamzil (2003) yang menemukan  bahwa  peranan  teknologi informasi  dalam  bidang  komunikasi sangatlah  besar,  karena  dalam  adanya informasi yang mendukung, akan terciptalah komunikasi yang efektif.

## Integrasi Sesama Anggota
Semua informan menyatakan pendapatnya bahwa pernah melakukan integrasi dengan anggota  lain  untuk  memudahkan  program kerja  mereka,  dari  mulai  berkolaborasi membuka kegiatan lapak baca bagi anggota dari  bidang  literasi,  bekerja  sama  dengan anggota dari bidang seni untuk menghibur anak didik anggota dari bidang pendidikan dan  juga  integrasi  untuk  mengadakan kegiatan  kelas  belajar  bersama.  Hubungan baik dan integrasi sesama anggota di dalam lingkungan  organisasi  Bogor  Ngariung dalam  menciptakan  kolaborasi  merupakan fakta  yang  baik,    Erwiza  (2014) mengungkapkan  bahwa  pengintergrasian memanglah  merupakan  satu  hal  penting dari  sekian  banyak  hal  penting  dalam sebuah organisasi atau perusahaan. dimana dalam  pengintgresian  pasti  terjadinya proses saling membutukan, saling memuaskan,  saling  menguntukan  dan  hal tersebut  dapat  menjadi  faktor  motivasi dalam  mewujudkan  tujuan  organisasi  dan program  kerja.  Hal  ini    diperkuat  oleh Saparso (2006) yang menjelaskan pada era kompetitif  di  abat  21  ini  mungkin  ingin menciptakan  tempat  kerja  kolaboratif.  Di saat  kondisi  yang  tidak pasti,  tempat  kerja menitik  beratkan  pada  kerja  sama. Pradipto et  al. (2017)  integrasi  sesama anggota dapat diciptakan dengan menumbuhkan  solidaritas  antar  sesama dengan  meningkatkan  intesitas  pertemuan anggota dalam setiap kegiatan.

## Pendorong Kepuasan
Jejaring,  atau  relasi  atau  yang  bisa  juga disebut  sebagai  mitra  atau  kemitraan merupakan pendorong yang paling dominan  dari  rasa  puas  terhadap  audit komunikasi  organisasi  di  Bogor  Ngariung. Era yang menyebutkan sudah saatnya kerja baik dan bukan kerja sendiri ini dibuktikan oleh  Bogor  Ngariung.      Pratama  (2015) jejaring  merupakan  sebuah  struktur  yang didalamnya  terdapat  berbagai  aktor  yang saling terhubung. Baiknya peran jejaring ini juga diperkuat oleh hasil penelitian tentang kemitraan  di  ranah  bisnis  dari  Widyana (2013)  ini  menjelaskan  kemitraan  dalam perkembangannya sangat membantu berinovasi  dan  melakukan  pengembangan sehingga  hasil  produk  dapat  bersaing dengan  produk  domestik  dan  produk internasional.  Hal  ini  didukung  oleh  studi Nuhajati  (2010)  bahwa  semakin  tinggi kualitas  jejaring  yang  dimiliki  suatu organisasi akan semakin besar kemampuan organisasi  dalam  mengembangkan  inovasi organisasi.

## Strategi  Bogor  Ngariung  Memberikan Kepuasan Kepada Anggota
Audit komunikasi organisasi di lingkungan Bogor  Ngariung  yang  dilakukan  oleh peneliti  tidak  hanya  menggali  informasi dari  informan  yang  menjadi  anggota. Peneliti    menggali  dan  mencari  tahu strategi dan langkah yang sudah dilakukan oleh  koordinator  Bogor  Ngariung.  Dalam hal  ini  peneliti  mencoba  menemui  salah satu  koordinator  yang  juga  merupakan salah  satu  dari  pendiri  Bogor  Ngariung. Nurhuda Anwar atau yang akrab dipanggil Kang Ace menjelaskan bahwa ada beberapa hal yang sudah dilakukan oleh koordinator Bogor  Ngariung  untuk  menjalankan  Bogor Ngariung  dan  melayani  anggota.  Adapun strategi tersebut adalah:
Gambar 1.  Strategi aktivitas kegiatan Bogor Ngariung
Secara  keseluruhan  kita  dapat  membaca bahwa  peran  manajer  Bogor  Ngariung adalah  pada  ranah  koordinasi  dimana mengkoordinasikan antar anggota, menjembatani,  mencoba  menggali  dan menyelesaikan  masalah  dan  juga  menjalin kerja  sama  dengan  pihak  luar.  Peran  yang dilakukan oleh Koordinator Bogor Ngariung  sudah  sesuai  dimana  menurut Saparso  (2006)  semua  peran  ini  dipenuhi demi  suksesnya  fungsi  kepemimpinan  di tempat  kerja  kolaboratif.  Berdasarkan  hal- hal  tersebut  diatas  pemimpin  kolaboratif diharapkan bertindak lain dalam pemikiran,  perasaan  dan  jiwa  atau  sering berpikir melalui  otak,  hati  dan  jiwa.  Selain itu  seorang  pemimpin  harus  mampu menciptakan sikap dan perlaku anggotanya
menjadi  rasa  ikut  memiliki,  rasa  ikut bertanggung  jawab  dan  mawas  diri. Pemimpin kolaboratif diharapkan melakukan  hal-hal  sebagai  berikut:  (a) memastikan  aliansi  strategis  di  antara semua stockholder kunci dalam organisasi, dengan pelanggan dan pasar. (b) Memastikan keharmonisan di antara semua unsur organisasi, dengan fokus pada proses dan  integritas  internalnya.  Segala  strategi yang  pernah  dijalankan  dan  rencana  ke depan sebaiknya dilaksanakan dengan baik karena,  Kusumawijaya  (2011),  semakin baik pelaksanaan peran mitra strategis dan agen  perubahan  manajer  diikuti  oleh semakin  baiknya  pelaksanaan  manajemen talenta  serta  terjadi  peningkatan  kinerja anggota.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Hubungan  antar  anggota  yang  baik merupakan kegiatan komunikasi organisasi yang baik dan perlu diperkuat dengan  kegiatn  pertemuan  langsung atau Ngariung Komunitas dan pemilihan media komunikasi yang sesuai.
2. Rasa  puas  dari  anggota  terhadap komunitas Bogor Ngariung dinampakkan  dalam  jejaring  atau  dapat mengenal  satu  sama  lain,    faktor pendorong  yang  paling  mendominasi adalah  peran  manajer,  kecukupan informasi, integrasi sesama anggota,
3. Strategi  manajemen  Bogor  Ngariung untuk  memberikan  kepuasan  kepada
anggota  diwujudkan  melalui  .jejaring dan  integrasi  sesama  anggota  dengan mengoptimalkan  penggunaan  media komunikasi.

## Saran
Adapun saran yang dapat direkomendasikan dalam penelitian ini : 1. Pemanfaatan  media  komunikasi  yang digunakan secara massive dan ngariung komunitas yang lebih terjadwal, kemudian keduanya
dilakukan dengan pendekatan berbasis edukasi dan hiburan.
2. Perlunya  kaderisasi  manajer  untuk memberikan  peran  yang  signifikan untuk anggota.
3. Perlunya  kerja  sama  antar  anggota untuk  saling  bahu-membahu  dan membantu sesama anggota lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adhi  S.  2014. Exploring  Facebook  and Whatsapp  As  Supporting  Social  Network Apllications  For  English  Learning  In Higher Education. Bandung (ID): Widyatama.
Ahadi    MN.  2012. Hubungan  Antara  Iklim Komunikasi  Suportif  dan  Motivasi Berorganisasi  dengan  Komitmen  Afektif Anggota  Remaja  Islam  Masjid  Agung Jawa  Tengah.  [Skripsi].  Semarang  (ID). Universitas Diponegoro.
Anna  N.  2009. Peran  Pemimpin  dalam Menciptakan  Knowledge  Sharing  di Organisasi.  [Skripsi]. Surabaya  (ID). Universitas Airlangga.
Bungin  B.  2013. Sosiologi  Komunikasi. Jakarta (ID): Prenada Media Group.
Darlis  E,    Cahayani    A.  2013.  Kejelasan Peran  dan  Pemberdayaan  Psikologis dalam  Peningkatan  Kinerja  Manajerial. Jurnal Ekonomi . 21 (03): 1-14.
Desya  W.  2017. Saatnya  Komunitas  Bogor Menjadi  Pegiat  Perubahan .  Diterbitkan oleh Harian Radar Bogor pada tanggal 4 Oktober 2017.
Dudung.  2015.  6 Pengertian  Komunitas Menurut  Parah  Ahli.    Diunduh  pada pranala http://www.dosenpendidikan.com/6- pengertian-komunitas-menurut-para- ahli/  pada  tanggal  4  Desember  2017, pukul 15.00 WIB.
Febriananda E. 2014. Pengaruh Kepemimpinan  dan  Dukungan  Anggota Terhadap Peran Serikat Pekerja PT. PLN PERSERO Area Tegal. [Skripsi]. Semarang (ID). Universitas Diponegoro.
Erwiza.  2014. Integrasi  dan  Motivasi  Kerja. [Skripsi]. Pekanbaru  (ID).  UIN  Sultan Syarif Kasim.
Jayatri  A,  Samian.  2010. Hubungan  antara Peranan Manajer dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. Perkebunan Nusnatara X (PERSERO) di PG. Toelangan Sidoarja. [Skripsi].  Surabaya  (ID). Universitas Airlangga. Kertonegoro S. 1994. Manajemen Organisasi. Jakarta  (ID):  Widya  Press Jakarta.
Kriyantono  R.  2012. Teknis  Praktis  Riset Komunikasi. Jakarta (ID): Prenada Media Group.
Kusumawijaya  IK.  2011.  Peran  Mitra Strategis  dan  Agen  Perubahan  dalam
Manajemen
Talenta dan Kinerja Manajer. Jurnal  Siasat  Bisnis .    15  (1)  : 125-143.
Lani dan Hari. 2017. Bima Arya Buka Puasa
Bersama  dengan  Puluhan  Komunitas. diunduh
dari pran ala http://kotabogor.go.id/index.php/show
_post/detail/7206/bima-arya-buka- puasa-bersama-dengan-puluhan- komunitas#.Wk4rGdJl_IU pada tanggal 4 Januari 2017, pukul 20.00 WIB.
Masitoh ID. 2015. Peran Whatsapp Sebagai Media  Komunikasi  Pada  Komunitas  One Day  One  Juzz  (ODOZ). [Skripsi].  Banten (ID). Surya University
Mohammed  R,    Bungin  B.  2015. Audit Komunikasi. Jakarta (ID): Prenada Media Group.
Nasikhah Z, dan Setyowati  RN. 2005. Peran Koordinator Bonek dalam Mengendalikan Perilaku  Agresif  Suporter  PERSEBAYA (BONEK) di Surabaya. [Skripsi]. Surabaya (ID). Universitas Negeri Surabaya.
Nurhajati    T.  2010. Model  Pengembangan Kinerja  Organisasi  Melalui  Kualitas Jejaring,  Kualitas  Kepercayaan  dan Inovasi. [Skripsi].  Semarang (ID).
Universitas Sultan Agung.
Nurudin.  2012. Pengaruh  Kemampuan Manajerial  dan  Kematangan  Bawahan Terhadap
Efektivitas Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah. [Skripsi].
Semarang  (ID).  Universitas  Sultan Agung.
Poetra  AW.  2016. Komunikasi  Anggota Himpunan dalam Aplikasi Line. [Skripsi]. Bandung (ID). Universitas Padjajaran.
Porwani  S.  2014. Peran  Komunikasi  dalam Fungsi  Manajemen  pada  PT.  Astra International-Honda
TBK Plaju
Palembang. [Skripsi].  Palembang  (ID). Politeknik Negeri Sriwijaya.
Pradipto NA,  Sukarelawati,  Kusumadinata AA.      2017. Pengaruh  Komunikasi Persuasif dalam Meningkatkan Kesadaran  Solidaritas  Anggota  Scooter Mods Bogor Indonesia . Jurnal Komunikatio.  3(2) : 61-68. Prabawanti  BE.  2008.  Peran  Komunikasi sebagai Pendukung Perubahan
Organisasi. [Tesis].  Bandung  (ID).
Universitas Parahyangan
Pratama  A.  2015. Jejaring  Kerja  Organisasi dalam Pencegahan HIV/AIDS di Kabupaten Kediri . [Skripsi]. Malang (ID). Universitas Brawijaya.
Ramdani  D.  2015. Audit  Komunikasi: Organisasi  Wahana  Lingkungan  Hidup Indonesia (WALHI) Yogyakarta. [Skripsi]. Yogyakarta (ID). Universitas Pembangunan Nasional.
Ruliana  P.  2016.  Komunikasi  Organisasi. Jakarta (ID): Raja Grafindo Persada.
Saparso.  2006.  Peranan  Unsur  Kolaborasi Dalam  Organisasi. Jurnal  Manajemen Krida Wacana. 6 (2): 117-130.
Sari  WP.  2009. Audit  Komunikasi  Sebagai Alat  untuk  Mengukur  Efektivitas  dan Efisiensi  Komunikasi  dalam  Suatu Organisasi. [Tesis]. Jakarta (ID): Universitas Budi Luhur.
Setyawan  FB.  2016. Solidaritas  Sosial Anggota Komunitas Motor Honda Classic Magelang  (HCM)  Cub  Series .  [Skripsi].
Yogyakarta  (ID).  UIN  Sunan  Kalijaga Yogyakarta
Setyono  F.  2013. Pengaruh  Kualitas Komunikasi  Interpersonal  Pemimpin Kelompok  Sel  terhadap  Komitmen
Organisasi  Anggota  Kelompok  Sel  di Satelit  Toly  Gereja  Mawar  Sharon Surabaya. [Skripsi].  Surabaya  (ID). Universitas Kristen Petra Surabaya.
Soekanto  S.  2015. Sosiologi  Suatu Pengantar .  Jakarta  (ID)  :  Raja  Grafindo Persada.
Sukrillah A, Ratnamulyani IA,
Kusumadinata  AA.    2017.    Pemanfaatan Media  Sosial  Melalui  Whatsapp  Group Fei  Sebagai  Sarana  Komunikasi. Jurnal Komunikatio. 3(2): 95-104.
Taufik  T.  2013.  Peran  Monitoring  dan Evaluasi  Terhadap  Sistem  Akuntabilitas Kinerja  Instansi  Pemerintah  Daerah .
Jurnal Akuntasi. 1(2) : 199-122.
Tamzil  F.  2003. Peran  Teknologi  Informasi dalam  Dunia  Komunikasi. [Skripsi]. Jakarta (ID). Universitas Esa Unggul.
Widyana  W.  2013. Pentingnya  Pola Kemitraan  dalam  Rangka  Meningkatkan Peran dan Kinerja Usaha Mikro Kecil, dan Menengah  di  Jawa  Timur  Periode  2006-
2011. [Skripsi]. Surabaya (ID). Universitas Surabaya.