## SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE
UNTUK MENGOPTIMALKAN PENJUALAN BATIK PADA TOKO AL-BAROKAH BATIK
Mas Dimas Satria Ananda 1) , Ita Novita 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : withyourlife24@gmail.com 1) , ita.novita@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Al-Barokah  Batik  merupakan  suatu  toko  yang  bergerak  dalam  bidang  penjualan  baju  batik  dewasa.  Al- Barokah Batik masih memiliki kekurangan dalam menunjang proses transaksi penjualan produk. Dan juga kurang optimalnya  transaksi  yang  dilakukan,  seperti  media  informasi  berupa  facebook  dan  instagram  yang  digunakan hanya  untuk  menampilkan  produk-produk  yang  tersedia  pada  Al-Barokah  Batik  sehingga  customer  yang  ingin membeli harus datang langsung ketoko. Untuk itu di perlukan sebuah website e-commerce yang dapat memberikan informasi  mengenai  produk  dan  kemudahan  transaksi  kepada customer .  Metode bussines  model  canvas dipilih untuk  digunakan  dalam  pembuatan e-commerce dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  penjualan  batik  pada  Al- Barokah Batik. Dari permasalahan tersebut maka dibangunlah sebuah website penjualan online yang diharapkan dapat membantu Al-Barokah Batik dalam meningkatkan penjualan produk kepada customer.
Kata kunci: E-commerce , Bussines Model Canvas (BMC), Penjualan Batik

## 1. PENDAHULUAN
E-Commerce merupakan salah satu konsep yang cukup berkembang dalam bidang teknologi informasi.  Penerapan e-commerce lebih  banyak memberikan  keuntungan  jika  dibandingkan  dengan konsep  belanja  yang  konvensional,  diantaranya semua  informasi  yang  diinginkan customer dapat diakses lebih detail, cepat tanpa dibatasi tempat dan waktu,  dan  proses  transaksi  pun  bisa  dilakukan menjadi  jauh  lebih  mudah.  Sehingga  dengan penerapan sistem ini akan sangat mempermudah dan lebih menguntungkan banyak pihak, baik dari pihak customer ,  maupun  penjual.  Oleh  sebab  itu  banyak jasa  yang  menawarkan  aplikasi e-commerce dengan fungsi  yang  dapat  disesuaikan  oleh  kebutuhan  toko itu  sendiri.  Sehingga  dapat  meningkatkan  penjualan dan dapat memudahkan customer untuk mendapatkan informasi  produk  ataupun  melakukan  aktivitas belanja.
Al-Barokah  Batik  merupakan  suatu  toko  yang bergerak dalam bidang penjualan baju batik dewasa. Al-Barokah  Batik  memiliki  kekurangan  dalam menunjang proses transaksi penjualan batik, sehingga transaksi yang dilakukan masih belum optimal. Saat ini, Al-Barokah Batik belum memiliki website untuk mempromosikan  dan  menjual  produknya.  Adapun media  informasi  yang  digunakan  seperti Facebook dan Instagram yang  digunakan  hanya  untuk menampilkan produk-produk yang tersedia sehingga customer yang ingin membeli harus datang langsung ketoko.
Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penjualan batik pada Toko Al-Barokah Batik dengan menggunakan website e-commerce. Dan juga mampu memberikan informasi ataupun memudahkan customer dalam  melakukan  aktivitas  berbelanja  di Toko Al-Barokah Batik.
Masalah yang terjadi pada penelitian ini adalah kurang optimalnya informasi yang didapat customer mengenai  detail  produk  ataupun  produk  terbaru. Belum  tersedianya  media  informasi  yang  dapat memudahkan  pemesanan  oleh customer terhadap produk  yang  dijual.  Dan  sistem  penjualan  masih bersifat manual, yaitu pembeli harus datang lansung ke toko sehingga menyulitkan customer yang berada jauh  dari  toko.  Berdasarkan  permasalahan  diatas penulis  mengusulkan  untuk  merancang  sistem penjualan  berbasis website  e-commerce, dengan memanfaatkan  teknologi  internet  dalam  penjualan sehingga  dapat  diakses  kapan  saja  dan  dimana  saja oleh konsumen.

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
a. Handayani (2018)
Menurut  penelitian  dari  (Handayani,  2018) dengan  judul  “Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan  Berbasis E-Commerce Studi  Kasus  Toko Kun  Jakarta”.  Permasalahan  yang  sering  dihadapi pada Toko Kun Jakarta adalah media promosi hanya menggunakan  spanduk,  penjualan  masih  sebatas offline ,  penyimpanan  data  dan  pencetakan  laporan masih  berupa  pencatatan  dalam  bentuk  arsip.  Hasil dan  kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  website penjualan  berbasis e-commerce dapat  dijadikan sebagai  media  promosi,  mempermudah  dalam pengolahan  data  dan  pencetakan  laporan  tidak  lagi memerlukan pencatatan dalam bentuk arsip [1].
b. A.A. Mahendra (2015)
Menurut penelitian dari (A.A. Mahendra, 2015) dengan judul “Pembuatan Website E-Commerce pada toko    mainan    dan    Figure    Hazashop    Semarang”
Hazashop  merupakan  sebuah  toko  yang  menjual berbagai  macam  mainan  dan  Figure.permasalahan yang dihadapi pada Hazashop adalah  transaksi yang dilakukan  saat  ini  melalui  media  situs  pertemanan facebook dan  BBM.  Tujuan  dari  penelitian  adalah menghasilkan website  E-commerce pada  Toko Mainan  dan  figure  hazashop  yang  dapat  membantu dalam  menjualkan  dan  mempromosikan  barang kepada konsumen melalui internet [2]. c. Pradana (2015)
Penelitian oleh Pradana (2015) Jurnal Neo-Bis Vol.  9  No.  2,  Desember  2015,  dengan  judul “Klarisifikasi  jenis-jenis  bisnis e-commerce di Indonesia”. Tujuan dari penelitian ini adalah memberi gambaran  konseptual  mengenai  jenis-jenis e- commerce di  Indonesia.  Dengan  aktivitas  bisnis secara e-commerce , maka perusahaan dapat memperluas  aktivitas  dan  menjangkau  konsumen dengan lebih mudah. Dan juga proses transaksi yang selama  ini  sifatnya  konvensional  menjadi  lebih modern dengan tersedianya transaksi online [3].

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Metode Pengumpulan Data
Data  yang  dikumpulkan  dalam  penelitian digunakan  untuk  menguji  hipotesis  atau menjawab  pertanyaan  yang  telah  dirumuskan. Pengumpulan  data  ini  dilakukan  untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka  mencapai  tujuan  penelitian.  Berikut  ini adalah  metode  pengumpulan  data  penelitian yang telah dilakukan penulis yaitu:
a. Wawancara Wawancara  juga  merupakan  suatu  cara pengumpulan  data  yang  digunakan  untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya.  Yaitu  dengan  cara  mengajukan berbagai pertanyaan kepada pengurus Toko Al-Barokah Batik. Dari hasil wawancara ini penulis mendapatkan bagaimana alur proses bisnis  penjualan  yang  berjalan  pada  Toko Al-Barokah Batik.
b. Observasi Pengamatan atau observasi adalah metode pengumpulan  data  dengan  melakukan pengamatan  langsung  kepada  objek  yaitu dengan  mengamati  langsung  kegiatan  atau proses transaksi yang terjadi pada Toko Al- Barokah  Batik  yang  berada  di  Lt.  Dasar Blok B No.99 ITC Cipulir.
c. Analisa dokumen Teknik ini merupakan kegiatan mengumpulkan  seluruh  dokumen  yang berhubungan dan digunakan dalam kegiatan penjualan  pada  Toko  Al-Barokah  Batik.
Kemudian  menganalisa  dokumen  dokumen tersebut untuk mendapatkan informasi.
d. Studi Literatur
Studi  literatur  dilakukan  oleh  penulis dengan melakukan pencarian dan mengumpulkan  berbagai  referensi  yang sesuai dengan permasalahan, untuk dijadikan sebagai rujukan dalam penulisan.

## 3.2. Bussiness Model Canvas
Untuk  membantu  Toko  Al-Barokah  Batik dalam membuat model bisnis dibuatlah kerangka kerjanya yang terlihat pada Gambar 1.

## Gambar 1. BMC
Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut:
a. Customer Segments
Toko  Al-Barokah  Batik  melakukan komunikasi  terhadap customer ,  dengan memanfaatkan media sosial, untuk memberikan informasi tentang produk batik terbaru. Customer yang  menjadi  sasaran penjualan adalah orang dewasa, komunitas, atau untuk kebutuhan acara.
b. Value Propositions Merupakan nilai yang Al-Barokah Batik
tawarkan kepada customer . Menawarkan batik berkualitas, lengkap dan memberikan harga yang memuaskan customer .
c. Channels Al-Barokah  Batik  menggunakan  media sosial seperti Facebook , Whatsapp , Instagram sebagai  media  promosi  yang berjalan  pada  saat  ini, website  e-commerce yang juga digunakan sebagai media promosi sekaligus  media  penjualan  yang  baru  dan toko  fisik  sebagai  media  penjualan offline untuk customer .
d. Customer Relationships
Al-Barokah Batik melakukan komunikasi  terhadap customer ,  dengan memanfaatkan media sosial, untuk memberikan informasi tentang produk batik terbaru.
e. Revenue Streams Cara  mendapatkan  keuntungan.  Al-
Barokah  Batik  mendapatkan  penghasilan dengan menjual berbagai macam batik.

## f. Key Activities
Aktivitas  yang  berhubungan  dengan produktivitas  bisnis  yang  berkaitan  dengan sebuah  produk  dengan  melakukan  promosi dan melakukan penjualan produk batik.
g. Key Resources Sumber  daya  yang  dibutuhkan  untuk
menunjang kegiatan pada Al-Barokah Batik adalah  beberapa  sumber  daya  seperti bangunan  ruko,  karyawan,  listrik,  internet, dan layanan server.
h. Key Partnerships
Pihak-pihak  yang  berhubungan  pada  Al- Barokah Batik yang berguna untuk memudahkan aktivitas bisnis yang berjalan. Key  Partnetships pada  Al-Barokah  Batik adalah penyedia jasa ekspedisi dan distributor batik.
i. Cost Structure
Pengeluaran  yang  dibutuhkan  untuk menjalani  bisnis  ini.  Yaitu  sewa  bangunan ruko,  listrik,  gaji  karyawan,  sewa hosting dan domain , bayar internet.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Proses Bisnis Usulan
Pada  proses  bisnis  usulan  yang  diusulkan kepada  Toko  Al-Barokah  Batik  peneliti menuangkan dalam bentuk activity diagram.
1) Proses Bisnis Pemesanan Customer dapat  melakukan  pemesanan apabila  terdapat  produk  pada  keranjang belanja, customer menuju  halaman  keranjang belanja customer dapat melakukan pilih alamat untuk  mengganti  alamat  yang  lain, customer memilih  kurir  lalu  mengklik  tombol  pilih metode  pembayaran  jika  kuantitas  pada keranjang  melebihi  stok  yang  tersedia  maka sistem  akan  mengirim  notifikasi  kepada customer bahwa  kuantitas  melebihi  stok,  jika tidak  sistem  akan  menampilkan popup berisi review order dan total pembayaran, kemudian
klik  lanjut,  lalu customer memilih  metode
pembayaran,  dan  klik  tombol  lanjutkan pembayaran,  sistem  akan  membuat  pesanan dengan  status  menunggu  pembayaran  lalu mengirim email dan  notifikasi  kepada customer bahwa  pesanan  telah  dibuat, kemudian customer akan  dibawa  ke  halaman detil  transaksi.  Activity  diagram  proses pemesanan dalam dilihat pada Gambar 3.

## Gambar 3. Activity Diagram Proses
Pemesanan

## 2) Proses Bisnis Pembayaran
Customer mengunjungi Website Al- Barokah  Batik.  Lalu  klik  menu  transaksi kemudian klik detil pada transaksi yang ingin dibayar. Kemudian sistem akan menampilkan review  order ,  klik  pada  tombol  lihat  no rekening  /  lihat  qr  kode  untuk  informasi mengenai  total  pembayaran  yang  harus dibayar  dan  petunjuk  pembayaran.  Setelah customer melakukan pembayaran, sistem akan mengecek  apakah  pembayaran  telah  masuk, jika belum sistem tidak akan mengubah status pemesanan,  jika  telah  masuk  sistem  akan mengubah  status  pemesanan  menjadi  dibayar lalu  mengirim email kepada customer bahwa pembayaran  berhasil  dan  mengirim email kepada admin bahwa ada pesanan yang masuk. Untuk  activity  diagramnya  terlihat  pada Gambar 4.
Gambar 4. Activity Diagram Proses

## Pembayaran

## 4.2. Aturan Bisnis
Adapun  aturan  bisnis  yang  diterapkan pada  Al-Barokah  Batik  mengenai  seluruh kegiatan  bisnis  yang  berlangsung  adalah sebagai berikut :
a. Customer harus  membayar  pemesanan 1x24 jam atau 1 hari.
b. Barang  yang  sudah  dikirim  tidak  dapat ditukarkan kembali.
c. Pemesanan  secara online akan  diproses apabila customer telah  melakukan pembayaran melalui website Al-Barokah Batik .

## 4.3. Identifikasi Kebutuhan
Tahapan selanjutnya adalah
mengindentifikasi  kebutuhan  sistem  dengan menggunakan use case diagram.
1) Use Case Diagram Transaksi
Pada  Gambar  5  menjelaskan  kebutuhan sistem untuk penginputan data transaksi. Aktor  yang  terlibat  adalah  customer, admin serta sistem.
Gambar 5. Use Case Diagram Transaksi
2) Use Case Diagram Laporan Pada Gambar 6 menjelaskan kebutuhan  sistem  yang  mendukung untuk pengambilan keputusan pemilik  toko  dengan  aktor  yang terlibat  adalah  admin  dan  pemilik toko.

## Gambar 6. Use Case Diagram Laporan

## 4.4. Struktur Menu
Pada  Gambar  7  adalah  struktur  menu tampilan  dari  sisi  admin.  Menu  utama  terdiri dari Dashboard, Master, Transaksi dan Laporan. Pada menu Master terdiri dari menu Produk, Detik Produk, Kategori dan Kurir. Untuk menu transaksi terdiri dari Lihat Data Transaksi yang berisi  informasi  Semua  Transaksi,  Belum Dibayar,  Belum  Diproses,  Belum  Dikirim,
Sudah Dikirim maupun Kadaluwarsa.
Sedangkan  untuk  menu  laporan  terdiri  dari Laporan Pemesanan, Laporan Penjualan, Laporan  Pengiriman,  Laporan  Pendapatan, Laporan Produk Terlaris dan Laporan Stok.

## Gambar 7. Struktur Menu

## 4.5. Class Diagram
Pada  gambar  8  menjelaskan class  diagram yang  penulis  gunakan  sebagai  struktur  basis datanya.
Gambar 8. Class Diagram

## 4.6. Rancangan Layar
Tahapan  selanjutnya  berdasarkan  desain class  diagram  yaitu  membuat  rancangan  layar.
Untuk  rancangan  layar  utama  pada  Gambar  9 memperlihatkan rancangan layar home dari sisi customer.  Customer  bisa  melihat  informasi produk  dari  Al-Barokah  Batik  baik  produk terbaru maupun terlaris.

## Gambar 9. Rancangan Layar Home
Untuk  pemesanan  produk  yang  dilakukan customer  terlihat  pada  Gambar  10.  Customer memilih produk, ukuran serta jumlah yang ingn dipesan.

## Gambar 10. Rancangan Layar Pemesanan
Sedangkan  untuk  melihat  rincian  produk yang  dipesan  serta  total  pembayaran  terlihat pada Gambar 11.

## Gambar 11. Rancangan Layar Pembayaran

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengamatan  dan  analisa yang  dilakukan  pada  penelitian  ini,  maka didapatkan kesimpulan yaitu dengan menggunakan website  e-commerce  customer lebih mudah mendapatkan informasi mengenai detil produk maupun produk terbaru,
memberikan kemudahan berbelanja bagi customer yang  berada  jauh  dari  toko  dan  juga mempermudah  pembayaran  karena  dapat dilakukan secara online .

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] S.  Handayani,  “Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce Studi Kasus Toko Kun Jakarta,” Ilk.  J.  Ilm. ,  vol.  10,  no.  2,  hal.  182, 2018.
[2] A.  A.  Mahendra,  “Pembuatan  Website  E-Commerce Pada  Toko  Mainan  Dan  Figure  Hazashop Semarang,” Naskah Publ. , hal. 15, 2015.
[3] M.  Pradana,  “Klasifikasi  Jenis-Jenis  Bisnis  E- Commerce Di Indonesia”, Jurnal Neo-Bis, vol.. 9, no.2, hal. 32–40, 2015.