Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021

## PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN PERSEPSI RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENABUNG DI BANK SYARIAH INDONESIA (STUDI KASUS DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG SEMARANG)
Nurudin 1 , Hida Alfathin Mila Ulwiya 2
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo Semarang ( nurudin@walisongo.ac.id ) 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo Semarang (hidaalfathin18@gmail.com )

## ABSTRAK
INFORMASI ARTIKEL P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Persepsi Religiusitas
Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang). Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan penelitian lapangan (Field Reserch). Data penelitian yang digunakan adalah nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunkan adalah purposive sampling . Variabel independen dalam penelitian ini adalah Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Persepsi Religiusitas. Variabel dependen  dalam penelitian ini adalah Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah Indonesia. Jumlah sampel penelitian ini adalah 95 sampel. Instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan atau secara keseluruhan dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel Minat Menabung. Sedangkan secara persial variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan bernilai positif sebesar 0,001 < 0,05 dan nilai thitung (3,500) > ttabel (1,986). Variabel promosi bernilai positif sebesar dapat dilihat bahwa nilai signifikan 0,013 < 0,05 dan nilai thitung (2,530) > ttabel (1,986). Dan variabel religiusitas dapat dilihat bahwa nilai bernilai positif variabel sebesar 0,000<0,05 dan nilai thitung (4,032)>ttabel (1,986)
Katakunci:
Kualitas Pelayanan, Promosi, Religiulitas, Minat Menabung
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     143

## 1. PENDAHULUAN
Bank merupakan entitas yang kegiatan usahanya menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat dalam bentuk pembiayaan atau kredit dan bentuk lainnya. Dalam sistem perbankan di Indonesia terdapat dua macam sistem operasional perbankan, yaitu bank konvensional dan bank syariah. 1
Berdasarkan UU No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah, perbankan syariah merupakan segala sesuatu yang menyangkut tentang bank syariah dan unit usaha syariah, mencakup kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam melaksanakan kegiatan usaha itu sendiri. 2 Dalam fatwa Majelis Ulama Indonesia menjelaskan bahwa prinsip islam dalam perbankan syariah meliputi prinsip keadilan dan keseimbangan ('adl wa tawazun), kemaslahatan (maslahah), universalisme (alamiyah), serta tidak mengandung gharar, maysir, riba, zalim dan obyek yang haram. 3
Pertumbuhan dunia perbankan kini sangat pesat, hal ini dibuktikan dengan munculnya bank-bank baru. Pada tanggal 27 Januari 2021 Otoritas Jasa Keuangan mengeluarkan surat dengan Nomor : SR- 3/PB.1/2021 perihal Pemberian Izin
1 Andrianto, Anang Firmansyah. (2019). Manajemen Bank Syariah (Implementansi Teori dan Praktek). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media, Hal.
23-24. 2 Nurdin, N., & Yusuf, K. (2020).
Knowledge management lifecycle in Islamic bank: the case of syariah banks in Indonesia. International Journal of Knowledge Management Studies, 11 (1), 59- 80. doi: 10.1504/ijkms.2020.105073
3 Musyahidah, S., Ermawati, E., & Nurdin, N. (2021). The Effect of Riba Avoidance and Product Knowledge on the Decision to Become a Customer of Islamic Banks International Journal of Multidisciplinary Research and Analysis, 4 (8), 1090- 1101.
Penggabungan PT Bank Syariah Mandiri dan PT Bank BNI Syairah ke dalam PT Bank BRI syariah Tbk serta Izin perubahan nama dengan menggunakan izin usaha PT Bank BRI syariah Tbk menjadi izin usaha atas nama PT Bank Syariah Indonesia Tbk sebagai bank hasil penggabungan dengan komposisi kepemilikan saham PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) 51,2%, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) 25,0%, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) 17,4%, DPLK BRI- Saham Syariah 2%, dan investor publik 4,4%. 4 Menurut Wakil Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Dengan perkembangan perbankan saat ini tentunya mengakibatkan persaingan antar bank menjadi semakin ketat, baik bank konvensional maupun bank syariah.
Dalam upaya menarik minat masyarakat untuk menabung di perbankan dapat dilakukan dengan berbagai upaya salah satunya yaitu memberikan pelayanan yang berkualitas. Kualitas layanan yang diberikan perbankan dapat berpangaruh terhadap kepuasan nasabah, kualitas pelayanan itu sendiri dapat memberikan dorongan kepada nasabah untuk menjalin ikatan/hubungan yang kuat dengan perbankan.
Selain faktor berkualitasnya pelayanan terdapat faktor yang cukup penting pula diperhatikan perbankan dalam menarik minat nasabah untuk memilih perbankan tersebut sebagai tujuan mereka dalam menabung. Faktor tersebut yaitu memasarkan produknya dengan cara promosi, kegiatan promosi ini dapat menjadi sarana untuk memperkenalkan kepada nasabah terkait produk dan
4 CNBC Indonesia. (2021). Resmi OJK Keluarkan Izin Bank Syariah Indonesia . Diakses tanggal 27 Maret 2021. https://www.cnbcindonesia.com/market/2021012 7150327-17-219147/resmi-ojk-keluarkan-izin-bank- syariah-indonesia
e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     144 fasilitas yang diberikan oleh perbankan sehingga calon nasabah dapat tertarik dengan apa yang ditawarkan oleh perbankan. Promosi merupakan kegiatan penting bagi setiap perusahaan termasuk bank karena sebaik apapun produk yang dihasilkan jika tidak dikenal oleh nasabah maka produk tersebut tidak akan berhasil di pasaran. 5 Perilaku konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain faktor kebudayaan, kelas sosial, keluarga, status, komunitas/kelompok, usia, pekerjaan, gaya hidup dan lain-lain. 6 Faktor-faktor ini dapat memberikan petunjuk kepada bagian pemasaran untuk memberikan pelayanan kepada nasabah secara efektif. Selain faktor yang disebutkan diatas, persepsi religiusitas juga merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Dalam Islam, perilaku seorang nasabah harus mencerminkan hubungan dirinya dengan Allah SWT, konsumen muslim lebih memilih jalan yang dibatasi Allah SWT dengan tidak memilih produk yang haram, tidak kikir, dan tidak tamak supaya kehidupannya selamat baik di dunia maupun di akhirat.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Kualitas Pelayanan
Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Kualitas adalah keseluruhan ciri- ciri dan karakteristik-karakteristik dari suatu produk atau jasa dalam hal kemampuannya untuk memenuhi
5 Gitosudarmo, Indriyo (2000). Manajemen Pemasaran edisi pertama . Yogyakarta : BPFE. Hal. 235.
6 Baridwan, Zaki. (2010). Intermediate Accounting. Edisi Ketujuh . Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada Hal. 1.
kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan. 7 Kualitas pelayanan ( service quality ) dapat diukur dengan menggunakan lima dimensi. Ke-lima dimensi tersebut menurut Lupiyoadi (2013), dimensi kualitas pelayanan (SERVQUAL) di bagi menjadi lima dimensi SERVEQUAL diantaranya adalah: a. Berwujud ( tangible ) yaitu suatu kemampuan perusahaan dalam menunjukan eksistensi kinerjanya kepada pihak eksternal atau pelanggan. b. Kehandalan ( Reabilitiy ) yaitu kemampuan perusahaan dalam memberikan suatu pelayanan kepada pelanggan sesuai dengan yang ditawarkan dan janjikan agar dapat memenuhi kepuasan pelanggan karena sesuai dengan harapan secara lebih akurat dan terpercaya.
c. Ketanggapan ( responsiveness ) yaitu suatu sikap respon atau kesigapan karyawan dalam memberikan bantuan kepada pelanggan serta memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan tanggap kepada pelanggan, yang meliputi kesigapan, kecepatan karyawan dalam menangani transaksi serta penangan keluhan pelanggan.
d. Jaminan dan kepastian ( assurance ) yaitu suatu pengetahuan, kesopan santunan, keramahta-mahan, perhatian dan kemampuan para pega-wai perusahaan dalam memberikan pela-yanan, ketrampilan dalam memberikan infor- masi dan kemampuan untuk menumbuhkan kepercayaan para pelanggan kepada peru-sahaan.
7 Sakum dan Hidaya Iftia, “ Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah (Studi Kasus Pada Bank BJB syariah Kantor Cabang Pembantu Cikarang, Bekasi”, STAI Pelita Bangsa, 2017 . e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     145
e. Empati ( empathy ) yaitu suatu bentuk pemberian perhatian yang tulus kepada para pelanggan yang bersifat individual atau pribadi dengan berupaya memahami keingi-nan dan harapan mereka. 8

## 2.2 Promosi
Promosi adalah suatu usaha dari penjual dalam menginformasikan barang kepada pembeli, agar pembeli/konsumen itu tertarik untuk melakukan transaksi pembelian atau pertukaran atas produk/jasa yang dijual atau ditawarkan. Maksud lain dari promosi adalah suatu teknik komunikasi yang dirancang untuk menstimulasi konsumen membeli. Keberadaan suatu produk akan diketahui oleh konsumen apabila ditunjang dengan kegiatan pemasaran yang lain yaitu kegiatan promosi. Promosi sebagai tindakan menginformasikan atau mengingatkan pelanggan mengenai suatu produk atau merek tertentu. 9 Promosi merupakan salah satu cara bank untuk menarik dan mempertahankan masyarakat agar tetap menabung pada bank tersebut. Namun kegiatan promosi yang dilakukan bank juga bisa mengurangi minat masyarakat untuk menabung pada bank tersebut apabila dilakukan dengan tujuan dan penyampaian yang tidak tepat bahkan berlebihan. Oleh karena itu, bank harus dapat memanfaatkan dengan baik dan benar media promosi seperti iklan
8 Abdul Haris Romdhoni dan Dita Ratnasari, “Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Produk, Dan Religiusitas Terhadap Minat Nasabah Untuk Menggunakan Produk Simpanan Pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah” , Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(02) 136-147, 2018.
9 Taslim, “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Di Bank Bni Syariah Kcp Wonomulyo”, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar, 2018.
pada media cetak atau elektronik, promosi langsung dan lain sebagainya. Dalam hal ini bank harus mengetahui media promosi yang paling mudah dimengerti dan sering dijumpai oleh masyarakat. 10
Ada lima indikator untuk mengukur variabel promosi yaitu sebagai berikut: 11 a. Periklanan/ Iklan (Advertising). Periklanan merupakan suatu bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan promosi ide, jasa, atau barang oleh sponsor yang jelas. Periklanan bisa menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribusikan suatu pesan, baik dengan tujuan membangun preferensi merek atau mendidik masyarakat.
b. Penjualan Perorangan (Personal Selling). Penjualan perorangan merupakan interaksi tatap muka dengan seseorang atau lebih pembeli yang prospektif untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan. Pemasaran bank memerlukan komunikasi yang baik untuk mendukung transaksi dengan menginformasikan, membujuk, mengingat dan membedakan produk bank lainnya. Dimana komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama kepada nasabah atau calon nasabah sasaran mengenai produk bank. Tanpa komunikasi yang dilakukan khususnya oleh customer service ini,
10 Daniel Ortega dan Anas Alhifni, “ Pengaruh Media Promosi Perbankan Syariah Terhadap Minat Menabung Masyarakat Di Bank Syariah” Jurnal Ekonomi Syariah Volume 5, Nomor 1, Universitas Djuanda Bogor, Jawa Barat, 2017.
11 Febsri Susanti, “ Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Klien Dalam Memilih Radio Carano Sebagai Media Promosi Iklan ” Jurnal KBP Volume 3, No. 1, STIE KBP Padang, Padang, 2015 e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     146 nasabah secara keseluruhan tidak akan mengetahui produk bank tersebut 12
c. Promosi Penjualan (Sales Promotion. Promosi penjualan adalah berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau jasa oleh konsumen atau pedagang.
d. Hubungan Masyarakat (Public Relation). Perusahaan tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan, pemasok, dan penyalur, tetapi juga harus berhubungan  dengan sejumlah besar masyarakat yang berminat. Hubungan masyarakat meliputi berbagai program untuk mempromosikan atau melindungi citra atau produk individual perusahaan.

## 2.3 Persepsi Religiusitas
Persepsi adalah proses dimana seseorang memilih, mengatur dan menginpretasikan informasi untuk membentuk suatu yang berarti mengenai dunia.
Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi seseorang adalah sebagai berikut : a. Faktor internal : perasaan, sikap dan kepribadian individu, prasangka, keinginan atau harapan, perhatian (fokus), proses belajar, keadaan fisik, gangguan kejiwaan, nilai dan kebutuhan juga minat, dan motivasi.
b. Faktor eksternal : latar belakang keluarga, informasi yang diperoleh, pengetahuan dan kebutuhan sekitar, intensitas, ukuran, keberlawanan, pengulangan gerak, hal-hal baru dan
12 Yolanda Darma Fernandes, Doni Marlius,
“ Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Nasabah Pada Pt. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Baratcabang Utama Padang ”, Akademi Keuangan dan Perbankan Padang, Padang, 2017
familiar atau ketidak asingan suatu objek.
Dari uraian diatas bahwa Persepsi adalah proses dimana seseorang memilih, mengatur dan menginpretasikan informasi. 13 Dari persepsi Persepsi adalah proses seseorang atau pengorganisasian dari interpretasi dari stimulus yang diterima, baik berupa rangsangan atau informasi serta pesan yang diterima dan dirasakan oleh panca indera manusia. Persepsi bukan hanya sebatas pada penginderaan terhadap objek atau lingkungan saja tetapi lebih luas. Seseorang dapat memberikan penilaian dan pandangan atau pendapat yang berbeda terhadap suatu objek walapun kita melihat dengan benda yang sama. Persepsi seseorang dapat berubah-ubah, misalnya baik menjadi buruk atau sebaliknya. 14 Ada beberapa istilah lain dari agama, antara lain religi, religion (Inggris), religie (Belanda), religio/relegare (Latin), dan dien (Arab). Kata religion (Inggris) dan religie (Belanda) adalah berasal dari kata induk dari  kedua bahasa tersebut, yaitu bahasa Latin “ religio ” dari akar kata “ relegare ” yang berarti mengikat. Menurut Cicero relegare berarti melakukan sesuatu perbuatan dengan penuh penderitaan, yakni jenis laku peribadatan yang dikerjakan berulang-ulang dan tetap.
Dalam bahasa Arab, agama dikenal dengan kata al-din dan al-milah. Kata al-din sendiri mengandung berbagai arti. Ia bisa
13 Ermawati, E., Musyahidah, S., & Nurdin, N. (2021). Muslim Society Perspective On Islamic Banking  Corporate Social Responsibility in Indonesia (Based On Qur’an and Hadits Economic Themes). International Journal of Business and Management Review, 9 (3), 29-40.
14 Sakum dan Hidaya Iftia, “Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Bjb Syariah Kantor Cabang Pembantu Cikarang, Bekasi)”,
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     147
berarti al-mulk (kerajaan) , al-khidmat (pelayanan) , al-izz (kejayaan) , al-dzull (kehinaan) , al-ikrah (pemaksaan) , al-ihsan (kebajikan) , al-adat (kebiasaan) , al-ibadat (pengabdian) , al-qahr wa al-sulthan (kekuasaan dan (pemerintahan) , al-tadzallul wa al-khudu (tunduk dan patuh) , al-tha’at
(taat) , al-islam al-tauhid (penyerahan dan mengesakan Tuhan). 15
Menurut  C.Y Glock dan R. Stark terdapat lima dimensi dalam religiusitas yaitu:
a. Religious Belief (The Ideological Dimension) adalah tingkatan sejauh mana seseorang menerima hal-hal yang dogmatik dalam agamanya. Dimensi keyakinan dalam agama Islam diwujudkan dalam pengakuan (syahadat) yang diwujudkan dengan membaca dua kalimat syahadat, bahwa tidak ada tuhan selain Allah, dan Nabi Muhammad itu utusan Allah.
b. Religious Practice (The Ritual Dimension) yaitu tingkatan sejauh mana seseorang mengerjakan kewajiban- kewajiban ritual dalam agamnya. Wujud dari dimensi ini adalah perilaku masyarakat pengikut agama tertentu dalam menjalankan ritus-ritus yang berkaitan dengan agama. Dimensi praktek dalam agama Islam dapat dilakukan dengan menjalankan ibadah shalat, puasa, zakat, haji atau praktek muamalah lainnya.
c. Religious Feeling (The Experiental Demension) atau bias disebut dimensi pengalaman. Perasaan-perasaan atau pengalaman yang pernah dialami dan dirasakan. Dalam Islam dimensi ini dapat terwujud dalam perasaan dekat
15 Agus Sutrisno, “Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Promosi Dan Religiusitas Terhadap Minat Mahasiswa Menabung Di Perbankan Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Iain Salatiga)” , Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (Iain) Salatiga, 2016.
atau akrab dengan Allah, perasaan bertawakal (pasrah diri dalam hal yang positif) kepada Allah. Perasaan Khusyuk ketika melaksanakan shalat atau berdoa, perasaan tergetar ketika mendengar adzan atau ayat-ayat Al Qur ‟ an, perasaan bersyukur kepada Allah, perasaan mendapat peringatan atau pertolongan dari Allah.
d. Religious Knowledge (The Intellectual Dimension) atau dimensi pengetahuan agama adalah dimensi yang menerangkan seberapa jauh seseorang mengetahui tentang ajaran-ajaran agamanya, terutama yang ada di dalam kitab sucinya. Seseorang yang beragama harus mengetahui hal-hal pokok mengenai dasar-dasar keyakinan, ritus- ritus, kitab suci dan tradisi dalam agama tersebut.
e. Religious Effect (The Consequential Dimension) yaitu dimensi yang mengukur sejauh mana perilaku seseorang dimotivasi oleh ajaran-ajaran agamanya dalam kehidupan sosial, misalnya apakah seseorang mengunjungi tetangganya yang sakit, menolong orang yang kesulitan, mendermawankan hartanya. 16 ’ 17

## 2.4 Minat
Minat    yaitu    kecenderungan tertarik  pada  sesuatu  yang  relatif  tetap untuk   lebih   memperhatikan   dan
16 Abdul Haris Romdhoni  dan  Dita Ratnasari, “Pengaruh Pengetahuan, Kualitas
Pelayanan, Produk, Dan Religiusitas Terhadap Minat Nasabah Untuk Menggunakan Produk Simpanan Pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah” , Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(02) 136-147, 2018.
17 Marzuki, M., & Nurdin, N. (2020). The Influence of Halal Product Expectation, Social Environment, and Fiqih Knowledge on Intention to Use Shariah Financial Technology Products. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 13 (1), 171-193.
e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     148 mengingat  secara  terus  menerus  yang diikuti  rasa  senang  untuk  memperoleh kepuasan  dalam  mencapai  kepuasan penggunaan  teknologi. 18
Minat  Seseorang  terhadap  suatu objek akan lebih kelihatan apabila objek tersebut  sesuai  sasaran  dan  berkaitan dengan   keinginan   dan   kebutuhan seseorang  yang  bersangkutan. 19 Dalam kamus  umum  bahasa  Indonesia,  minat diartikan  sebagai  sebuah  kesukaan (kecenderungan  hati)  kepada  suatu perhatian atau keinginan. Ada   beberapa   faktor   yang mempengaruhi minat, yaitu: 20 a. Perbedaan  pekerjaan  artinya dengan adanya    perbedaan    pekerjaan seseorang   dapat   memperkirakan minat  terhadap  tingkat  pekerjaan yang ingin dicapainya, aktivitas yang dilakukan,    penggunaan    waktu senggangnya, dan lain-lain.
b. Perbedaan  sosial  ekonomi  artinya seseorang mempunyai sosial ekonomi tinggi  akan  lebih  mudah  mencapai apa  yang  diinginkannya  dari  pada yang  mempunyai  sosial  ekonomi rendah.
c. Perbedaan  hobi  atau  kegemaran artinya    bagaimana    seseorang menggunakan waktu senggangnya.
18 Ningrum, R., Bacmid, S., & Jalil, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3 (1), 33-34.
19 Malkan, M., Kurniawan, I., Nurdin, N., & Noval, N. (2021). Pengaruh Pengetahuan Tentang Pasar Modal Syariah Terhadap Minat Investasi Saham di Pasar Modal Syariah Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3 (1), 57-73.
20 Malayu Hasibuan, Dasar-dasar Perbankan, (Jakarta: Bumi Aksara, 2008), 205.
d. Perbedaan   jenis   kelamin   artinya minat  wanita  dengan  pria  akan berbeda,   misalnya   pada   pola berbelanja.
e. Perbedaan  usia,  artinya  setiap  usia memiliki   minat   yang   berbeda terhadap suatu  barang  atau  aktivitas lainnya.

## 3. METHODOLOGY
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode penelitian survei. Survey merupakan prosedur dimana peneliti melaksanakan survei atau memberikan angket atau skala pada satu sampel untuk mendeskripsikan sikap, opini, perilaku, atau karakteritik responden.
Populasi adalah kumpulan dari elemen sejenis tetapi dapat dibedakan satu sama lain karena karakteristiknya. Objek penelitian ini dapat terdiri dari benda nyata, abstrak, peristiwa maupun gejala yang memiliki karateristik tertentu dan sama. 21 Sedangkan sampel diberikan definisi sebagai objek atau subjek penelitian yang akan dipilih guna mewakili keseluruhan dari populasi. Dengan kata lain sampel harus dilihat sebagai pendugaan terhadap suatu populasi dan bukan populasi itu sendiri. 22 Adapun teknik untuk menentukan jumlah sampel, digunakan rumus sebagai berikut:
S = 𝑃𝑃 ( 𝑃𝑃 . 𝑒𝑒2 ) +1 Keterangan: s = Sampel P = Populasi e = error atau tingkat kesalahan yang diyakini
21 J. Supranto, Statistik : Teori dan Aplikasi , Jakarta : Erlangga, 2016, Hal.23
22 Priyono, Metode Penelitian kuantitatif Edisi Revisi 2008 , Sidoarjo: Zifatama Publishing, 2008,
Hal. 104 e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     149
Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah indonesia cabang semarang, berdasarkan hasil wawancara jumlah nasabah Bank Syariah indonesia cabang semarang sebesar 1.771 nasabah. Sehingga total populasi dalam penelitian ini sebesar 1.771 nasabah. Dalam menentukan sampel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
S = 𝑃𝑃 ( 𝑃𝑃 . 𝑒𝑒2 ) +1 S = 1771 ( 1771 . 0 , 1 2 ) +1 S = 1771 ( 17 , 71 ) +1 S = 93
Sesuai dengan perhitungan di atas, maka peneliti akan mengambil 93 nasabah sebagai sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik pengambilan sampel proporsive sampling yaitu suatu teknik pengambilan sampel dengan menetapkan ciri-ciri yang sesuai dengan tujuan. 23 Sedangkan perorangan yang ditetapkan sebagai sampel menggunakan teknik aksidental yaitu pengambilan sampel dengan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, artinya siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan tersebut cocok sebagai sumber data peneliti. 24

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 UJI Validitas
Instrumen dikatakan valid jika mampu mengukur apa yang hendak diukur dari variabel yang telah diteliti. Teknik yang digunakan untuk uji validitas ini adalah metode korelasi pearson dengan
23 Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis , Bandung : Alfabeta, 2008, Hal. 77.
24 Ibid , Hal. 60.
taraf signifikansi 0,05 dilakukan dengan cara mengkorelasi masing-masing skor item dengan skor total item. Kemudian nilai korelasi ( rhitung ) yang telah diperoleh dibandingkan dengan nilai korelasi pada tabel ( rtabel ). Jika nilai rhitung > rtabel artinya variabel dapat dinyatakan valid. Nilai rtabel dengan taraf signifikansi 0,05 atau 5% dengan uji satu arah dan sampel atau n=93 adalah sebesar 0,223. Adapun hasil dari perhitunganya dapat dilihat pada tabel output SPSS dibawah ini.

## Tabel Uji Validitas
Variabel Pertanyaan Rhitung Rtabel Keterangan Kualitas Pelayanan (X1) X1.1 0,539 0,207 Valid X1.2 0,635 0,207 Valid X1.3 0,666 0,207 Valid X1.4 0,674 0,207 Valid X1.5 0,680 0,207 Valid Promosi (X2) X2.1 0,530 0,207 Valid X2.2 0,613 0,207 Valid X2.3 0,658 0,207 Valid X2.4 0,523 0,207 Valid X2.5 0,654 0,207 Valid Tingkat Religiusitas (X3) X3.1 0,404 0,207 Valid X3.2 0,531 0,207 Valid X3.3 0,520 0,207 Valid X3.4 0,559 0,207 Valid X3.5 0,482 0,207 Valid Minat Menabung (Y) Y.1 0,626 0,207 Valid Y.2 0,620 0,207 Valid Y.3 0,613 0,207 Valid Y.4 0,703 0,207 Valid Y.5 0,651 0,207 Valid
Sumber: Output SPSS (data primer diolah 2021)
4.2 Uji Reliabilitas Uji reliabilitas digunakan supaya memperoleh data yang handal atau reliabel. Uji reliabilitas dalam pengujian ini memakai Cronbach Alpha (α),apabila nilai α > 0.60, berarti kuesioner dikatakan handal
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     150 atau reliabel . Output uji reliabilitas dijabarkan pada tabel berikut:
Tabel Uji Reliabilitas Variabel Alpha Keterangan Kualitas Pelayanan 0,801 Reliabel Promosi 0,800 Reliabel Tingkat Religiusitas 0,787 Reliabel Minat Menabung 0,798 Reliabel
Sumber: Output SPSS (data primer diolah 2021)
4.3 Uji t Uji t digunakan untuk menguji model regresi dari masing-masing variabel bebas secara individu (parsial) yaitu  dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel. Untuk menentukan nilai ttabel digunakan  tingkat  signifikan  α  =  5%  atau 0,05 (uji 1 sisi) dengan derajat kebebasan (degree of freedom) df = (n-k-1) = (93-3-1) = 89  dimana n merupakan jumlah observasi dan k yaitu jumlah variabel independen dengan kriteria uji adalah:
Ho diterima bila : thitung< ttabel atau - thitung > - ttabel dengan signifikan > 0,05. Ho ditolak bila : thitung> ttabel atau - thitung < - ttabel dengan signifikan < 0,05. Hasil uji t dalam analisis regresi berganda dapat disajikan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel Uji t Coefficients a Model t Sig. 1 (Constant) 1,097 ,276 X1 3,500 ,001 X2 2,530 ,013 X3 4,032 ,000 a. Dependent Variable: Y
Sumber: Output SPSS (data primer diolah 2021)
Hubungan masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya secara parsial adalah sebagai berikut:
a. Pengujian H1 : Uji pengaruh parsial (uji t) antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung.
Berdasarkan pengujian secara parsial diatas didapatkan hasil angka thitung antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Minat Menabung (Y) sebesar 3,500 > ttabel = 1,986 dan angka probabilitas sebesar 0,001 < 0,05 ; berarti terletak pada daerah H1 diterima, sehingga secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesa pertama yang berbunyi bahwa Kualitas Pelayanan yang diukur dengan tangible (bukti langsung),
Realibility (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Emphaty (perhatian) berpengaruh positif terhadap minat menabung dapat diterima.
b. Pengujian H2 : Uji pengaruh parsial (uji t) antara variabel Promosi terhadap Minat Menabung.
Berdasarkan pengujian secara parsial diatas didapatkan hasil angka thitung antara Promosi (X2) terhadap Minat Menabung (Y) sebesar 2,530  > ttabel = 1,986 dan angka probabilitas sebesar 0,013 < 0,05 ; berarti terletak pada daerah H2 diterima, sehingga secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan antara variabel Promosi terhadap Minat Menabung.  Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesa kedua yang berbunyi bahwa Promosi yang diukur dengan Advertising (periklanan), Interactive marketing , Personal  selling (penjualan perseorangan), Sales promotion (promosi penjualan), dan Public relations (hubungan masyarakat) berpengaruh positif terhadap minat menabung dapat diterima.
c. Pengujian H3 : Uji pengaruh parsial (uji t) antara variabel Tingkat Religiusitas e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     151 terhadap Minat Menabung. Berdasarkan pengujian secara parsial diatas didapatkan hasil angka thitung antara Tingkat Religiusitas (X3) terhadap Minat Menabung (Y) sebesar 4,032 > ttabel = 1,986 dan angka probabilitas sebesar 0,000 < 0,05 ; berarti terletak pada daerah  H3 diterima, sehingga secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan antara variabel Tingkat Religiusitas terhadap Minat Menabung. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesa kedua yang berbunyi bahwa Tingkat Religiusitas yang diukur dengan  Ideologis (dimensi keyakinan,) Ritualistik (dimensi praktik agama), Experiantial (dimensi pengalaman atau penghayatan),  Konsekuensi (dimensi pengamalan), dan Intelektual (dimensi pengetahuan) berpengaruh positif terhadap minat menabung dapat diterima.

## 4.4 Koefisien Determinasi (R
2 ) Koefisien Determinasi (R²) pada intinya mengukur seberapa jauh model mampu menjelaskan variasi variabel terikat . Nilai koefisien determinasi adalah antara 0 dan 1. Nilai koefisien determinasi ditentukan dengan nilai adjusted  R square . Pada penelitian ini, analisis koefisien determinasi yang dimaksud untuk mengetahui seberapa besar keterkaitan antar variabel independen yaitu: Kualitas Pelayanan (X1), Promosi (X2), dan Tingkat Religiusitas (X3) terhadap variabel dependen yaitu Minat Menabung (Y). Hasil koefisien determinasi (R2) adalah sebagai berikut:
Tabel Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b
Model
R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson
1 ,686 a ,471 ,453 2,30179 1,990
a. Predictors: (Constant), X3, X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Sumber: Output SPSS (data primer diolah 2021)
Dari hasil perhitungan tabel koefisien determinasi menunjukkan bahwa besarnya nilai Adjusted R Square adalah 0,417. Hal ini berarti 41,7% variasi intensi Minat  Menabung dapat dijelaskan oleh variasi dari ketiga variabel independen yaitu Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Tingkat Religiusitas. Sedangkan sisanya sebesar 58,3% (100%-41,7%) dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain di luar model.

## 4.5 Uji f
Uji F digunakan untuk pengujian koefisien regresi secara simultan atau secara keseluruhan untuk menguji keberartian model yang mempengaruhi hubungan antara variabel independen dan variabel dependen. Pengujian signifikansi persamaan regresi linier berganda yang akan diperoleh dilakukan dengan menggunakan uji F.
Untuk menentukan nilai Ftabel digunakan tingkat signifikan α=5% dengan derajat kebebasan ( degree of freedom ) df1 = (k-1) dan df2 = (n-k), dimana n adalah jumlah observasi penelitian dan k adalah jumlah seluruh variabel yaitu variabel dependen dan variabel independen. Jika Fhitung < Ftabel dengan signifikan > 0,05 : Ho diterima, Ha ditolak. Jika Fhitung > Ftabel  dengan signifikan < 0,05 : Ho ditolak, Ha diterima.  Hasil uji F dalam analisis regresi berganda dapat disajikan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel Uji F ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1  Regression 419,576 3  139,859 26,397 ,000 b Residual 471,543 89 5,298 Total 891,118 92 a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X3, X2, X1

## Sumber: Output SPSS (data primer diolah 2021)
Berdasarkan tabel Uji F tabel didapatkan tingkat signifikan 5% atau 0,05 dan derajat e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     152 kebebasan ( degree of freedom ) df1 = 3 dan df2 = 89 maka tabel didapat F (3;89) = 2,707. Dalam perhitungan diperoleh nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel, yaitu 5,298 > 2,707 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Adapun tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa model regresi dapat digunakan dalam penelitian ini dimana penggunaan variabel bebas Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Tingkat Religiusitas secara simultan atau secara keseluruhan dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel Minat Menabung.

## 4.6 Pembahasan

## 4.6.1 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang
Berdasarkan hasil pengujian regresi dapat dilihat bahwa nilai signifikan variabel kualitas pelayanan (X1) sebesar 0,001<0,05 dan nilai thitung (3,500)>ttabel (1,986). Nilai koefisien dari variabel kualitas pelayanan bernilai positif yaitu 0,471 pada hasil uji R square . Kualitas pelayanan berpengaruh 0,327 atau 32,7% dalam pengambilan keputusan minat menabung nasabah. Jadi, variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H1 diterima. Semakin tinggi nilai kualitas pelayanan maka akan semakin tinggi pula minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang.
Berdasarkan distribusi jawaban responden hal ini sesuai, dimana kualitas pelayanan  yaitu tangible (bukti langsung), Realibility (kehandalan), Responsiveness
(daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Emphaty (perhatian) mempunyai nilai yaitu 32,7% atau sebanyak 31 responden memberikan jawaban sangat setuju
berpengaruh dalam keputusan menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Dimana hasil terbanyak sangat setuju tedapat pada item 5. Pernyataan item 5 yaitu “Karyawan Bank Syariah Indonesia berupaya berusaha memahami kebutuhan nasabah dengan baik”. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa banyak nasabah yang memutuskan untuk menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang karena faktor empati yang diberikan oleh pegawai Bank. Sehingga dapak adanya empati sangat berpengaruh pada tingkat kenaikan minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Hal ini sesuai dengan teori Hasibun yang menyatakan bahwa pelayanan merupakan kegiatan pemberian jasa dari satu pihak ke pihak lainnya. Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang dilakukan secara ramah tamah, adil, cepat, tepat dan dengan etika yang baik sehingga memenuhi kebutuhan dan kepuasan bagi yang menerimanya. Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Mandasari (2015)  dengan judul “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan  Nasabah Untuk Menabung Pada Bri Syariah Cabang Cirebon”, diketahui pengaruh kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan menabung (Y) nilai thitung sebesar 3,306 > ttabel 2,011 serta nilai signifikan sebesar 0.002 < 0,05. Dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah.

## 4.6.2 Pengaruh  promosi terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia cabang Semarang
Berdasarkan hasil pengujian regresi dapat dilihat bahwa nilai signifikan variabel promosi (X2) sebesar 0,013<0,05 dan nilai thitung (2,530)>ttabel (1,986).
e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     153 Nilai koefisien dari variabel promosi bernilai positif yaitu 0,471 pada hasil uji R square . Promosi berpengaruh 0,211 atau 21,1% dalam pengambilan keputusan minat menabung nasabah. Jadi, variabel promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H2 diterima. Semakin tinggi promosi yang dilakukan maka akan semakin tinggi pula minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Berdasarkan distribusi jawaban responden hal ini sesuai, dimana promosi  yaitu Advertising (periklanan),
Interactive marketing , Personal selling (penjualan perseorangan), Sales promotion (promosi penjualan), dan Public relations (hubungan masyarakat) mempunyai nilai yaitu 21,1% atau sebanyak 20 responden memberikan jawaban sangat setuju berpengaruh dalam keputusan menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Dimana hasil terbanyak sangat setuju tedapat pada item 2. Pernyataan item 2 yaitu “Saya menabung di Bank Syariah Indonesia karena Costumer service berinteraksi dengan baik kepada nasabah”. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa banyak nasabah yang memutuskan untuk menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang karena faktor interactive marketing yang diberikan oleh c ustomer service bank. Sehingga dengan adanya interactive marketing sangat berpengaruh pada tingkat kenaikan minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang.
Hal ini sesuai dengan teori Doni Marlius yang menyatakan bahwa Pemasaran bank memerlukan komunikasi yang baik untuk mendukung transaksi dengan menginformasikan, membujuk, mengingat dan membedakan produk bank lainnya. Dimana komunikasi pemasaran
merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama kepada nasabah atau calon nasabah sasaran mengenai produk bank. Tanpa komunikasi yang dilakukan khususnya oleh customer service ini, nasabah secara keseluruhan tidak akan mengetahui produk bank tersebut. Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Agus Sutrisno (2015) dengan judul “Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Promosi Dan Religiusitas Terhadap Minat Mahasiswa Menabung di Perbankan Syariah”, diketahui pengaruh kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan menabung (Y) nilai thitung sebesar 7,839 > ttabel 0,846 serta nilai signifikan sebesar 0.000 < 0,05. Dapat disimpulkan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah.
4.6.3. Pengaruh  tingkat religiusitas terhadap minat  menabung di Bank Syariah Indonesia cabang Semarang
Berdasarkan hasil pengujian regresi dapat dilihat bahwa nilai signifikan variabel tingkat religiusitas (X3) sebesar 0,000<0,05 dan nilai thitung (4,032)>ttabel (1,986). Nilai koefisien dari variabel tingkat religiusitas bernilai positif yaitu 0,471 pada hasil uji R square . Tingkat religiusitas berpengaruh 0,338 atau 33,8% dalam pengambilan keputusan minat menabung nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H3 diterima. Semakin tinggi tingkat religiusitas nasabah maka akan semakin tinggi pula minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Berdasarkan distribusi jawaban responden hal ini sesuai, dimana tingkat religiusitas Ideologis (dimensi keyakinan,)  Ritualistik (dimensi praktik agama),  Experiantial (dimensi pengalaman atau penghayatan), Konsekuensi (dimensi pengamalan), dan e-ISSN: 2686-6625
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     154
Intelektual (dimensi pengetahuan) mempunyai nilai yaitu 33,8% atau sebanyak 32 responden memberikan jawaban sangat setuju berpengaruh dalam keputusan menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Dimana hasil terbanyak sangat setuju tedapat pada item 1. Pernyataan item 1 yaitu “Saya mempunyai keyakinan bahwa Islam adalah sumber dari segala hukum”.
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa banyak nasabah yang memutuskan untuk menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang karena faktor ideologis (dimensi keyakinan) dari masing-masing nasabah. Sehingga dengan adanya ideologi tersebut sangat berpengaruh pada tingkat kenaikan minat nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Hal ini sesuai dengan teori Undang-undang nomor 21 tahun 2008 yang menyatakan bahwa Prinsip Syariah adalah prinsip hukum Islam dalam kegiatan perbankan berdasarkan fatwa yang dikeluarkan oleh lembaga yang memiliki kewenangan dalam penetapan fatwa di bidang syariah. Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Muh Risky Adi Hirmawan (2015) dengan judul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Bertransaksi di Bank Syariah (Studi Kasus di Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)”, diketahui pengaruh kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan menabung (Y) nilai thitung sebesar 3,345 > ttabel 2,000 serta nilai signifikan sebesar 0.001 < 0,05. Dapat disimpulkan bahwa tingkat religiusitas berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
a. Berdasarkan hasil pengujian  variabel kualitas pelayanan  bernilai positif sebesar 0,001  <  0,05 dan  nilai t  hitung
(3,500)  >  t  tabel  (1,986). Jadi, variabel kualitas  pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H1 diterima.
b. Berdasarkan hasil pengujian variabel promosi bernilai positif sebesar dapat dilihat bahwa nilai signifikan 0,013 < 0,05 dan nilai thitung (2,530) > ttabel (1,986). Jadi, variabel promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H2 diterima.
c. Berdasarkan hasil pengujian tingkat religiusitas dapat dilihat bahwa nilai signifikan variabel sebesar 0,000<0,05 dan nilai thitung (4,032)>ttabel (1,986). Tingkat religiusitas berpengaruh 0,338 atau 33,8% dalam pengambilan keputusan minat menabung nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang. Sehingga hipotesis penelitian H3 diterima.
d. Berdasarkan hasil Uji F tabel didapatkan tingkat signifikan 5% atau 0,05 dan derajat kebebasan ( degree of freedom ) df1 = 3 dan df2 = 89 maka tabel didapat F (3;89) = 2,707. Dalam perhitungan diperoleh nilai F hitung lebih besar dari Ftabel, yaitu 5,298 > 2,707 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Adapun tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa model regresi dapat digunakan dalam penelitian ini dimana penggunaan variabel bebas Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Tingkat Religiusitas secara simultan atau secara keseluruhan dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel Minat Menabung.

## Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     155

## DAFTAR PUSTAKA
Andrianto,  Anang Firmansyah. (2019). Manajemen Bank Syariah (Implementansi Teori dan Praktek).Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Baridwan, Zaki. (2010). Intermediate Accounting. Edisi Ketujuh. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada. CNBC  Indonesia. (2021). Resmi OJK Keluarkan Izin Bank Syariah Indonesia.  Diakses tanggal 27 Maret 2021.https://www.cnbcindonesia.co m/market/20210127150327-17- 219147/resmi-ojk-keluarkan-izin- bank-syariah-indonesia.
Ermawati, E., Musyahidah, S., & Nurdin, N. (2021). Muslim Society Perspective On Islamic Banking Corporate Social Responsibility in Indonesia (Based On Qur’an and Hadits Economic Themes). International Journal of Business and Management Review, 9 (3), 29-40. Fernandes, Yolanda Darma dan Doni Marlius. (2017). Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Nasabah Pada Pt. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Baratcabang Utama Padang. Skripsi. Akademi Keuangan dan Perbankan Padang.
Gitosudarmo, Indriyo (2000). Manajemen Pemasaran edisi pertama. Yogyakarta
: BPFE.
Hasibuan,   Malayu. Dasar  –  dasar Perbankan. Jakarta:  Bumi  Aksara, 2008.
Malkan, M., Kurniawan, I., Nurdin, N., &
Noval, N. (2021). Pengaruh Pengetahuan Tentang Pasar Modal Syariah Terhadap Minat Investasi
Saham di Pasar Modal Syariah
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3 (1), 57-73. Marzuki, M., & Nurdin, N. (2020). The
Influence of Halal Product Expectation, Social Environment, and Fiqih Knowledge on Intention to Use Shariah Financial Technology Products. International  Journal of Innovation, Creativity and Change,
13 (1), 171-193.
Musyahidah, S., Ermawati, E., & Nurdin, N. (2021). The Effect of Riba Avoidance and Product Knowledge on the Decision to Become a Customer of Islamic Banks International Journal of Multidisciplinary Research and Analysis, 4 (8), 1090-1101. Ningrum, R., Bacmid, S., & Jalil, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah , 3 (1), 30-45.
Nurdin, N., & Yusuf, K. (2020). Knowledge management lifecycle in Islamic bank: the case of syariah banks in Indonesia. International Journal of
Knowledge Management Studies, 11 (1),
59-80. doi: 10.1504/ijkms.2020.105073
Ortega, Daniel dan Anas Alhifni. (2017).
Pengaruh Media Promosi Perbankan Syariah Terhadap Minat Menabung Masyarakat Di Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah. Volume 5. Nomor 1.
Priyono. (2008). Metode Penelitian kuantitatif Edisi Revisi 2008. Sidoarjo: Zifatama Publishing.
Romdhoni, Abdul Haris dan Dita Ratnasari. (2018). Pengaruh Pengetahuan. Kualitas Pelayanan. Produk. Dan Religiusitas Terhadap Minat Nasabah Untuk Menggunakan e-ISSN: 2686-6625

## Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 3 No. 2 Tahun 2021                                                     156
Produk Simpanan Pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam. 4 (02) 136-147. Sakum, Hidaya Iftia. (2017). Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah (Studi Kasus Pada Bank BJB syariah Kantor Cabang Pembantu Cikarang. Bekasi. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa. Vol. 5 No. 01.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis.
Bandung : Alfabeta.
Susanti, Febsri. (2015). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Klien Dalam Memilih Radio Carano Sebagai
Media Promosi Iklan. Jurnal KBP.
Volume 3. No. 1.
Sutrisno, Agus. (2016). Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan. Promosi
Dan Religiusitas Terhadap Minat Mahasiswa Menabung Di Perbankan Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Iain Salatiga). Skripsi. Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam.  Institut Agama Islam Negeri (Iain) Salatiga.
Taslim. (2018). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Di Bank Bni Syariah Kcp Wonomulyo. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar.