## IMPLEMENTASI BUSINESS ETHIC PADA PT BANK SAHABAT
SAMPOERNA (BSS) tbk

## Agung Pamuji
Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 28 April 2020 Revised: 18 Juni 2020 Issued: 7 Juli 2020
Corresponding author: first author E-mail: gung.pamuji@gmail.com
DOI:10.31933/JEMSI
Abstrak: Penelitian  ini  mempunyai  tujuan  untuk mengetahui  Etika  bisnis  yang  terdapat  dalam  suatu perusahaan. Perusahaan yang menjadi objek penelitian adalah  PT  Bank  Sahabat  Sampoerna  (BSS)  tbk. Penelitian  ini  menggunakan  cara  deskriptif  kualitatif dengan  studi  literature  yang  berkaitan  dengan  etika bisnis,  Informasi  didapatkan  dari  artikel,  modul  dan internet.  Disamping  itu  berdasarkan  pengalaman empiris  serta  pengamatan  langsung  pada  objek penelitian  pada  PT  Bank  Sahabat  Sampoerna.  Hasil penelitian  yang  didapat  yakni,  dalam  Perusahaan  PT Bank  Sahabat  Smapoerna  (BSS)  tbk  telah  menjalani prinsip  etika.  Dalam  hal  ini  bisa  dilihat  dengan pelayanan  yang  baik  dan  ramah  terhadap  nasabah, melindungi  kerahasiaan  nasabah,  menjamin  keamanan dan kenyamanan nasabah. Serta terbukti dengan adanya informasi  umum  mengenai  profil,  visi,  dan  misi  serta laporan keuangan perusahaan yang telah terpublish baik di website perusahaan tersebut.
Kata Kunci: Business Ethics, Kode etik

## PENDAHULUAN

## Profil Perusahaan
Seiring dengan pertumbuhan ekonomi di dunia perbankan, pegelolaan yang baik dengan berlandaskan etika perlu dilakukan setiap pegawai ataupun karyawan. Hal ini agar berjalannya bisnis yang yang baik dan adil khususnya di sektor swasta. Good governance merupakan salah satu  konsep  yang  dapat  menjadi  panduan  dalam  menjalankan  peroses  pelaksanaan  di perusahaan. Keberhasilan Good governance , khususnya Good corporate governance, memiliki kaitannya dengan implementasi bisnis etik yang dijalankan oleh perusahaan. Awal mulanya Bank Sampoerna ini mengambil alih dari bank Dipo Internasional yang didirikan  tanggal  27  September  1990.  Bank  mulai  beroperasi  pada  tanggal  9  Septembe  1991 sesuai izin usaha yang diberikan Menteri Keuangan Republik Indonesia.
Lalu  ditahun  1997  terjadi  perubahan  nama  dari  Bank  Dipo  Internasional  ke  Bank Sampoerna.Fberuari 2008 PT PahalamasSejahtera yang menjadi pemegang saham Bank Dipo Internasional  menyetujui  dan  menandatangani  perjanjian  pembeliandan  penjualan  dengan sampoerna grup.
Pada bulan mei 2008 terjadi rapat umum luar biasa yang dihadiri oleh seluruh jajaran
pemegang saham. Terjadi perubahan modal dan anggaran dasar untuk bank sampoerna tsb yaitu menjadi  400  milliar.  Dan  perubahan  tersebut  juga  disetujui  oleh  Menteri  Hukum  negara Indonesia.
Ditahun tersebut pada tahun 2008, telah terjadi krisisfinancial global dan adanya proses akuisisi. Lalu Sampoerna Group berfikiran untuk membantu semua pengusaha kelas menengah dengan membuat dan membangun bisnis baru di bidang keuangan, yaitu membuat koperasi yang bernama KoperasiMitra Sejati atau sering disebut (Sahabat UKM).
Mulai  saat  itu  pertumbuhan  dan  perkembangan  sahabat  UKM  ini  bertumbuh  sangat pesat. Sahabat UKM mampu bersaing dengan beberapa lembaga keuangaan. 5 tahun berikutnya Sahabat UKM ini terjadi perubahan nama yang awalnya sahabat UKM menjadi KSP Sahabat Mitra  Sejati.  KSP  Sahabat  sampai  saatn  ini  sudah  memiliki  banyak  kantor  cabang,  mungkin hamper 150an yang tersebar di seluruh Indonesia.
Setelah terjadinya  krisiis  finansial global ditahun 2010, proses akuisisi  terhadap Bank Dipo  Internasional  dilanjutkan.  Bersamaan  dengan  itu  secara  paralel  juga  telah  dilakukan perubahan  pihak  yang  mengakuisi  saham  Bank  dari  Orient  Distribution  Network  Pte.  Ltd. kepada PT Sampoerna Investama. Pada bulanMei 2011 tersebutproses akuisisi dari bank Dipo ke Bank Sampoerna telah selesai.

## Perubahan Nama Bank
Pada bulan Desember tahun 2011 terjadi perubahan nama perseroan yang awalnya Bank Dipo  menjadi  PT  Bank  Sahabat  Sampoerna  tbk,  perubahan  pada  logo  bank  pun  ikut  berubah menjadi logo Sampoerna Group. Lalu di tahun 2012 perubahan disetuji oleh Menteri dan Bank Indonesia (BI). Sampai saatn ini BSS telah memiliki 20-an cabang yang tersebar di beberapa kota di seluruh Indonesia.

## Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Menjadi institusi keuangan pilihan masyarakat yang berfokus pada sektor usaha mikro, kecil dan menengah dan memberikan pelayanan yang terpercaya dan profesional.
Misi
Memberdayakan masyarakat dengan memberikan kesempatan dan dukungan agar berhasil di sektor usaha mikro, kecil dan menengah.
Etika bisnis di akan berjalan sesuai dengan visi dan misi diatas, kode etik juga harus dipahami dan dijalankan sebagai landasan moral, sikap, dan perilaku pegawai. Setiap pimpinan wajib menjadi acuan untuk pegawai lainnya dalam implementasi penerapan kode etik tersebut.

## KAJIAN PUSTAKA

## Business Ethics
Etika merupakan nilai dan norma yang mengatur perilaku manusia. Etika bisa membuat dan  membentuk  karakter  menjadi  baik  karena  setiap  waktu  pegawai  akan  menjalankan nilai/norma  yang  baik,  hal  iniakan  membawa  dampak  positif  untuk  hubungan  Bank  dengan pelanggan  (nasabah).  Etika  menjadi  standar  bagi  penerapan  prinsip  moral  dasar  dalam  setiap aspek/bidang  kehidupan  masyarakat,  contohnya  adalah  etika  bisnis.  Sternberg  (1994)  dalam Lukviarman  (2004),  etika a bisnis  sebagai  suatu  bidang  filosofi  yang g berhubungan  dengan pengaplikasian ethical reasoning terhadap berbagai perihal praktek dan aktivitas s dalam bisnis. Etika dalam bahasa Yunani ialah ethos Keraf (1998) mengemukakan etika adalah adat istiadat atau  kebiasaan  yang  akan  membentuk  aturan  kuat  di  masyarakat,  serta  cara  yang  dilakukan
mengikuti norma yang ada, dan norma tersebut membentuk sifat masyarakat dalam menghargai adat  istiadat.  Pengertian  moral  menurut  Velasquez  (2005)  bahwa  moral  dapat  mempengaruhi seseorang  dalam  memutuskan  keputusan.  Maka  pengertian  etika  dan  moralitas  berbeda,  etika ialah cabang filsafat yang menjelaskan . tentang nilai . dan norma moral yang menentukan perilaku manusia . dalam hidupnya.
Menurut (Hartman. 2008) Etika bisnis memiliki lima teori/pendekatan/model untuk mengambil keputusan, diantaranya :
a. Utilitarian model, Suatu model yang menekankan kepada manfaat dan tujuan bagi kepentingan orang banyak.
b. Deontological, Etika Deontologi menekankan kewajiban manusia untuk bertindak secara baik telepas dari tujuan atau akibat dari tindakan itu.
c.  Moral  rights  model,  Model  ini  membimbing  manusia  untuk  mengeksplorasi  prinsipprinsip moral yang terkait dengan keputusan, atau yang dikenal dengan hak.
d.  Virtue  ethics  Suatu  model  yang  mengarahkan  manusia  untuk  mempertimbangkan  karakter moral individu dan beraneka ragamnya sifat karakter yang dapat berkontribusi, atau menghalangi makna kehidupan.
e.  Justice  model,  Model  ini  memberikan  wawasan/pengetahuan  tentang  proses  pengambilan keputusan,  sebuah  teori  yang  didasarkan  pada  keadilan n sebagai  prinsip  sosial  utamanya.
Menurut Amran (2011) bahwa etika bisnis memiliki peranan yang lebih dibandingkan hukum, sebagai berikut:
• Hukum sebagai salah satu sarana atau alat pengawasan ( social control) yang paling efektif untuk mengendalikan praktek bisnis yang tidak sehat. Karena  hukum menetapkan secara tegas apa yang seharusnya dilakukan serta yang tidak boleh dilakukan, serta bentuknya yang  tertulis  dapat  memberi  rasa  aman  bagi  para  pelaku  bisnis,  karena  apabila  terjadi pelanggaran sanksinya jelas.
• Bisnis tidak bisa lepas dari faktor hukum, Bahkan pada taraf normatif, etika mendahului hukum. Adalah sebuah keharusan bisnis mematuhi hukum yang berlaku.
• Etika bisnis  mendasari terbentuknya hukum  (substantif) bukan sebaliknya hukum  yang membentuk  etika  bisnis.  Etika  sebagai  bagian/cabang  dari  filafat  (umum)  yang mempelajari tentang tindakan manusia mengenai selayaknya bersikap dimasyarakat.
• Filsafat  hukum  mempelajari  tentang  hakekat  hukum,  juga  merupakan  cabang  filsafat (khusus).  Keduanya  (etika  dan  filsafat)  yang  pada  dasarnya  mengatur  tinngkah  laku manusia dalam bersosialisasi.
• Etika  berhubungan  dengan  apa  yang  seharusnya  dilakukan  dan  tidak  boleh  dilakukan, sedangkan hukum cenderung ditafsirkan sebagai masalah legal atau ilegal.
• Tidak semua etika diatur sepenuhnya oleh hukum, karena etika terus berkembang dalam kehidupan masyarakat yang mencerminkan pemikiran etis masyarakat dalam membangun etika bisnis, sedangkan hukum bersifat terbatas.
• Namun  demikian  hukum  harus  dapat  mengkodifikasikan  harapan  dari  etika,  meskipun disadari bahwa tidak semua harapan etika tersebut dapat dipenuhi seluruhnya oleh hukum.
Teori - teori tersebut dibutuhkan jika individu/manusia akan dihadapkan dengan dilema etika atau proses pembuatan keputusan. Pembuatan keputusan dilakukan berdasarkan analisys stakeholders yang meliputi pemegang saham, aktivis, pemerintah, kreditor, pemberi pinjaman, karyawan, pelanggan, pemasok, dan lain-lain (Sakinatantri, 2013). Masing-masing teori memiliki kekurangan atau kelebihan tersendiri. Hal ini dikarenakan perilaku etis antara manusia yang i satu dengan yang lain memiliki tujuan yang berbeda. Implementasi etika bisnis dapat didasarkan oleh satu teori atau melakukan kombinasi dari teori-teori tersebut. Hal terpenting dari penerapan teori ini adalah penerapannya tidak keluar dari dasar negara Indonesia, yakni Pancasila.

## Manfaat Etika Bisnis
Perilaku Etis penting diperlukan untuk sukses jangka panjang dalam sebuah bisnis. Maka, bisnis sering menetapkan beberapa pilihan strategi berdasar nilai dimana pilihan tersebut di dasarkan atas keuntungan, kemaujuan, dan kelangsungan hidup perusahaan.
Menurut (Muslich, 2004), Manfaat etika bisnis untuk kelangsungan perusahaan adalah sebagai berikut:
1). Perusahaan menjadi tepercaya oleh pelanggan.
2). Perusahaan memiliki citra yang baik.
3). Perusahaan memiliki budaya sendiri.
4). Perusahaan memperhatikan i kepentingan bersama.
5). Perusahaan merasa nyaman.
6). Perusahaan dapat mengurangi Biaya.
7). Perusahaan dapat memaksimalkan keuntungan.
8). Perusahaan dapat mencegah terjadinya kerugian.
9). Perusahaan menjunjung nilai moral.
10). Perusahaan memiliki motivasi bekerja yang baik.
11).Perusahaan akan mampu mengembangkan jati diri.
12).Perusahaan memiliki pengendalian diri.
13).Akan tercipta persaingan yang sehat.
14).Akan tercipta saling percaya yang kuat.
15).Akan tercipta atmosfer kerja yang baik.
16).Akan tercipta hubungan yang harmonis.

## Corporate Culture
Cara  pandang  perusahaan  berdasarkan  pada  nilai  dan  keyakinan  yang  tertuang  dalam budaya  perusahaan  (Corporate  Culture).  Menurut  Robbins,  budaya  perusahaan  adalah sekumpulan  sistem  nilai  yang  diakui  dan  dibuat  oleh  semua  anggotanya  yang  membedakan Perusahaan yang satu dengan i yang lainnya (Ali, 2017). Budaya Perusahaan memiliki 7 elemen di antaranya:
1. Struktur yang hirarki
2. Tempo pekerjaan
3. Pendekatan terhadap humor
4. Metode penyelesaian masalah
5. Lingkungan persaingan
6. Insentif
7. Otonomi individu
Lowney  (2005),  menunjukkan  bahwa  nilai i budaya  organisasi  sangat  berpengaruh motivasi  para  anggota  dalam  bekerja,  seseorang  dapat  menjalankan  fungsinya  secara  efektif dalam  suatu  organisasi/perusahaan,  seseorang  perlu  tahu  bagaimana  mengerjakan  atau  harus mengerjakan  sesuatu,  termasuk  bagaimana  berperilaku  sebagai  anggota  organisasi,  khususnya dalam lingkungan organisasinya (Widuri dan Paramita, 2007).
Selain  itu,  budaya  perusahaan  ada  kaitan  dengan  manajemen  pada  level corporate . Peraturan yang mengatur tentang corporate di Indonesia (Perseroan Terbatas/PT) adalah UU No. 40  tahun  2007.  PT  di  Indonesia  kemudian  diwajibkan  memiliki  3  organ,  yaitu  (Rapat  Umum Pemegang Saham (RUPS), Direksi dan Dewan Komisaris).
RUPS adalah organisasi tertinggi yang mempunyai hak dan wewenang yang tidak dimiliki oleh organ lainnya. Lalu, Direksi (BOD) yaitu Organisasi Perseroan yang memiliki kewenangan dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan Perseroan untuk kepentingan perseroan. Yang terakhir adalah  Dewan  Komisaris  yangmerupakan  organisasi  Perseroan  yang  melakukan  pengawasan secara umum dan/atau khusus serta memberi nasihat kepada Direksi (Kurniawan, 2014).

## METODE PENELITIAN
Perolehan data yang i digunakan dalam tugas ini menggunakan metode pengumpulan data berupa  studi  literature  dari  buku  refrensi,  jurnal  ilmiah,  dan  media  lainnya  untuk  memahami metode dan konsep. Selain itu, penelusuran website corporate dilakukan untuk mengetahui lebih detail.
Hidayat (2010) , mengemukakan bahwa penelitian deskriptif adalah penelitian yang sangat luas dalam penggunaan data-datanya. Luas disini yaitu luas lebih condong pada analisa yang sifatnya panjang  dari  awal  penelitian  sampai  akhi  penelitian,  penyelesaian  dalam  penelitian  deskriptif inilah membuat seseorang harus memiliki komitmen yang kuat dari teori sampai ketika terjun di lapangan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Etika Bisnis dan Kode Etik
Bank  Sampoerna  yang  bergerak  di  bidang  industri  perbankan  dan  jasa  keuangan menyadari bahwa aspek kepercayaan dari pemegang saham dan para nasabahnya merupakan hal yang  esensial  dalam  mendukung  pertumbuhan  kinerja  Bank  Sampoerna  yang  sehat  dan  stabil. Karenanya  Bank  Sampoerna  memandang  perlu  menerapkan  etika  bisnis  pada  setiap  tingkatan organisasi dan pada setiap aktivitas operasional perusahaan serta menetapkan etika perusahaan dalam  melakukan  aktivitas  usahanya  yang  menggambarkan  sikap  moral  Bank  Sampoerna. Agar  sikap  moral  tersebut  dapat  benar-benar  diimplementasikan  dalam  setiap  aktivitas  usaha, maka  perusahaan  harus  merumuskan  etika  berbisnis/berusaha  yang  disepakati  bersama.  Kode Etik  inilah  yang  akan  menjadi  tolak  ukur  setiap  perilaku  karyawan  maupun  pegawai  dalam menjalankan aktivitas operasional. Bank Sampoerna ini memiliki panduan  kode etik atau Code of Conduct (CoC) sebagai pedoman etika bisnis yang akan menjadi prinsip atau landasan/dasar yang menjadi acuan hubungan di antara manajemen dan karyawan/pegawai Bank Sampoerna dan hubungan  dengan  para  pemangku  kepentingan  dalam  berbisnis,  yang  diharapkan  akan
mendukung implementasi di perusahaan.
Terdapat 11 Kode Etik Bank Sampoerna yang antara lain berisi:
1. Nilai-nilai Perusahaan
2. Budaya Kepatuhan
3. Anti Fraud / Anti Suap / Anti Korupsi
4. Miss Selling / Miss Represent Produk dan Jasa
5. Mencegah Pencucian Uang
6. Menghindari Benturan Kepentingan
7. Menjaga Kerahasiaan dan Perlindungan Data
8. Menghindari Berkompromi Karena Hadiah / Hiburan
9. Cepat dan Tanggap Menangani Keluhan Nasabah
10. Berani Bicara ( Speak up )
11. Penggunaan Fasilitas Kantor

## Kepatuhan Kode Etik
Seluruh jajaran wajib mematuhi pedoman Code of Conduct sebagai pedoman berperilaku, baik  di  dalam  maupun  di  luar  lingkungan  Bank  yang  membawa  citra  Bank  dengan  penuh tanggung  jawab.  Pengenaan  sanksi  atas  pelanggaran/ketidakpatuhan  terhadap Code  of Conduct mengacu pada peraturan kepegawaian yang berlaku.

## Penyebaran Kode Etik
Penyebaran Kode Etik dilakukan dengan memanfaatkan berbagai media dan kesempatan internal event kepada seluruh karyawan dan karyawati Bank Sampoerna pada segala tingkatan termasuk  tenaga  outsourcing.  Media  penyebaran  Kode  Etik  Bank  Sampoerna  antara  lain dilakukan melalui:
1. Majalah Internal
2. SMS Broadcast
3. Surat Edaran
4. Briefing dan Doa Pagi
5. Corporatme Mail
6. Social Site Network
Seluruh karyawan dan karyawati juga menandatangani kontrak kerja yang salah satunya adalah pernyataaan  kepatuhan  terhadap  Kode  Etik  dan  dijadikan  sebagai  salah  satu  bagian  dalam penilaian  karyawan  (kondite)  yang  dilaksanakan  setiap  tahun.  Strategi  dan  implementasi penyebaran Kode Etik dilakukan melalui pembentukan Change Agent yang diharapkan menjadi role model bagi seluruh karyawan dan karyawati Bank Sampoerna.

## Jenis sanksi Kode Etik
Pegawai yang melakukan pelanggaran sanksi disiplin dikenakan sanksi antara lain:
1.  Sanksi jenis pelanggaran disiplin ringan:
a. Surat Teguran Satu (ST 1
b. Surat Teguran Dua (ST 2)
2.  Sanksi jenis pelanggaran disiplin sedang:
a. Surat Pelanggaran Satu (SP 1) b. Surat Pelanggaran Dua (SP 2) c. Surat Pelanggaran Tigas (SP 3)
3.  Sanksi jenis pelanggaran disiplin berat:

## Pemberhentian/Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

## Corporate Culture

## The Sampoerna Way
The Sampoerna Way adalah konsep nilai yang disusun dengan tujuan untuk memberikan pedoman  bagi  setiap  pihak  dalam  berkarya  di  organisasi  yang  telah  didirikan  sejak  1913. Pedoman tersebut merupakan identitas atau jati diri dari bank sampoerna yang akan membentuk karakter  perusahaan.  Untuk  mengembankan  bisnisnya  Bank  Sampoerna  yakini  bahwa  setiap karyawan/pegawainya adalah sumber daya yang utama. Bisnis yang semakin ketat dan persaingan yang hebat sangat membutuhkan manusia dengan karakter atau pribadi yang kuat sebagai leader, sehingga  dengn  memounyai  karakter  yang  kuat  perusahaan  akan  memenangkan  dan  mencapai tujuannya dan membawa perusahaan ini terus bertumbuh dan berkembang dengan pesat di masa yang akan dating.
Identitas yang dituangkan ke dalam core values (nilai inti) ini bermanfaat untuk Menuntun dalam menentukan  tindakan  yang  tepat,menyatakan  nilai-nilai  yang  harus  dijalankan  dengan  penuh komitmen,  memberikan  batasan-batasan  dalam  mengatur  diri  sendiri,  dan  mendukung  dalam mencapai visi dan mempertahankan kelanjutan organisasi. The Sampoerna Way berisi nilai inti yang terbagi dalam filosofi yang menjadi pedoman bagi setiap karyawan, sebagai berikut:

## Towards Excellence (Anggarda Paramita)
Anggarda  Paramita  dalam  bahasa  Sansekerta  adalah  “Menuju  Kesempurnaan”,  yang  bisa diartikan usaha yang akan terus menerus dilakukan untuk menjadi yang. Atau bisa diartikan juga perjuangan yang tdiak kenal lelah dan tidak putus asa demi mencapai kesempurnaan, yang secara integral terkait dengan semua aspek dalam organisasi.
Filosofi pertama ini terdiri dari 2 nilai inti, yaitu:
1. Meritocratic System (Apresiasi terhadap hasil karya / prestasi dan kontribusi) Meritocratic System atau Sistem yang basis Prestasi adalah sistem ini memberikan penghargaan untuk para individu(karyawan) sesuai dengan kompetensi dan prestasi mereka sehingga tercapai tujuan (kesempurnaan) organisasi. Dalam bisnis, sistem ini mengutamakan kinerja dan kompetensi individu(karyawan) dalam organisasi demi tercapainya tujuan bersama. Adapun karakteristik Meritocratic System adalah:
o Individu dinilai secara adil berdasarkan kinerja dan kontribusinya
o Keinginan kuat untuk melakukan yang terbaik
o Kerendahan hati untuk belajar dari orang lain (“Malu bukan karena tidak tahu tetapi malu karena tidak mau belajar”); menghindari sikap tempramental
o Mampu menyeimbangkan antara rencana strategis dengan rencana pelaksanaan yang rinci
o Berorientasi pada kinerja; memastikan pelaksanaan tepat waktu dan hasil yang memuaskan
o Tidak memiliki sikap egoisme
o Disiplin dan fokus, memberikan kesempatan bagi setiap karyawan untuk mengoptimalkan potensi dan menyumbangkan aspirasi
o Penunjukan berdasarkan kinerja, potensi kemampuan, komitmen serta pengetahuan
2. Requisite Organization (Pengelolaan sistematau cara kerja yang terencana dan terkontrol dengan baik)
Nilai inti ini diadaptasi dari buku “Requisite Organization” oleh Jacque Elliots, yang menerangkan bahwa organisasi itu harus dapat membuat kondisi dimana setiap pihak dapat bekerja bersama-sama secara efektif dan maksimal. Nilai inti ini juga menjabarkan bahwa tujuan n organisasi harus sesuai dengan kemampuan karyawannya sehingga dapat tercapai tujuan organisasi (kesempurnaa). Karakteristik dalam “ Requisite Organization ” adalah:
o Tantangan pekerjaan sesuai dengan kemampuan individu
o Rasa saling memiliki satu sama lain yang kuat
o Kesetiaan dan kepercayaan
o Pelayanan terbaik dengan biaya minimum
o Penetapan target dan parameter usaha yang jelas
o Lakukan apa yang harus dilakukan untuk tercapainya kesuksesan.
o Pihak yang berwenang bertanggung jawab atas hasil yang dicapai
o Keadilan dan konsistensi
o Memiliki saluran komunikasi terbuka

## The Three Hands (Tiga Tangan)
Nah, Filosofi ini menggambarkan bahwa dalam bekerja sama secara bersamaan (w,w,w) ketiga  pihak  dapat  menjalin  hubungan  yang  saling  menguntungkan.  Bagi  bisnis  Sampoerna, representasi  dari  tiga  pihak  tersebut  dapat  diartikan  sebagai  mitra  bisnis,organisasi,  dan pelanggan. Filosofi dibagi menjadi empat nilai, yaitu:
1. Teamwork & Flexibility (Kerjasama dan Fleksibilitas)
Dalam bisnis diperlukan kerjasama antar karyawan, atasan, dan keduanya. Meskipun terdengar mudah, namun dibutuhkan sikap untuk tetap mementingkan kepentingan bersama dibandingkan kepentingan pribadi. Karakteristik dalam “ Teamwork & Flexibility” adalah:
o “Kita” bukan “Saya”
o Kita semua menentukan kesuksesan organisasi dan berbagi tanggung jawab atas kegagalan
o Satu kesatuan akan lebih baik daripada gabungan dari berbagai bagian
o Musyawarah demi tercapainya suatu kesepakatan
o Bersedia untuk ditugaskan kembali guna mencapai tujuan organisasi maupun pengembangan individu (kawryawan)
2. Respect (Sikap Menghormati) Perilaku karyawan/pegawai saling menghormati baik di dalam atau di luar organisasi. Dengan sikap ini, kita diharapkan mampu untuk menghargai setiap orang dalam organisasi dengan tetap memperhatikan chain of command . Karakteristik sikap menghargai adalah:
o Memperlakukan orang lain dengan penghargaan & rasa homat
o Tidak mentolerir adanya diskriminasi dalam bentuk apapun
o Mencari solusi terbaik (win/win) dalam segala permasalahan
o Menghargai budaya dan kebiasaan lokal
o Memberikan kontribusi kepada masyarakat
o Membangun bangsa
3. Integrity & Ethics (Integritas dan Etika) Integritas dapat diartikan sepagai konsistensi antara nilai yang dianut, tindakan yang dilakukan dan hasil yang dicapai. Integritas adalah apa yang menyediakan nilai kehidupan dari dalam diri untuk mengubah kesadaran ke dalam tindakan. Bila integritas dilengkapi dengan panduan etika yang unggul dan konsisten, maka saat ada ujian dari luar diri, diri akan memiliki kekuatan untuk membangkitkan keberanian agar memenangkan integritas pribadi dari ujian realitas sosial, politik, dan ekonomi kepentingan. Integritas dan etika dapat dilihat melalui karakteristik sebagai berikut:
o Melakukan hal yang benar
o Jujur dalam pemikiran dan tindakan
o Tidak mementingkan kepentingan pribadi
o Etos kerja yang kuat
o Memberi pendapat yang bersifat membangun
o Kesetiaan pada organisasi
o Kepatuhan terhadap hukum
o Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab sebagai bagian dari masyarakat
o Obyektif dan jujur dalam operasional bisnis dan berinteraksi dengan orang lain
o Menciptakan rasa saling percaya dan keyakinan satu sama lain
4. Community (Membangun Komunitas)Komunitas merupakan salah satu stakeholder dari perusahaan yangakan menentukan mau kemana arah bisnis jangka panjang perusahaan. Memperoleh keuntungan adalah bukan salah satu tujuan perusahaan, tapi juga memberikan nilai kepada masyarakat sekitar dengan cara:
o Menjadi individu masyarakat yang baik dan organisasi yang bertanggungjawab
o Berkomitmen dalam membangun bangsa
o Menjadi contoh bagi orang lain
o
o KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Secara umum bisa dikatakan bahwa PT Bank Sahabat Sampoerna, sudah mempunyai visi, misi, dan tujuan dalam membangun bisnis perusahaannya tersebut. Untuk tecapainya visi, misi, dan tujuan didasari oleh kode etik dan corporate culture dalam menjalankan bisnis perusahaannya tersebut.
Etika merupakan dasar moral yang berisi tentang tuntunan perilaku, sikap, dan tindakan yang  berhubungan  dengan  suatu  jenis  kegiatan  manusia.  Dengan  etika  manusia  akan  mampu untuk  bersikap kritis dan rasional  dalam membentuk  pendapatnya sendiri dan bertindak sesuai keinginan  sendiri  yang  dapat  dipertanggung  jawabkan.  Dengan  etika  manusia  juga  mampu membedakan perilaku dan tindakan yang baik atau yang buruk.
Etika  dalam  berbisnis  ini  juga  bisa  dilakukan  dalam  segala  aspek,  termasuk  dalam mejalankan  bisnis  di  dunia  perbankan.  Harus  menjaga  kepercayaan  serta  kerahasiaan  nasabah adalah satu hal yang wajib untuk di taati oleh seluruh karyawan yang bekerja di PT Bank Sahabat Sampoerna. Dalam hal kerjasama sangat berpengaruh besar dalam perusahaan PT Bank Sahabat Sampoerna,  baik  di  ruang  lingkup  mikro  maupun  makro.  Ini  adalah  wujud  investasi  jangka panjang bagi seluruh elemen dalam bisnis ini.
Maka  dari  itu,  etika  dalam  berbisnis  ini  sangat  penting  jika  diterapkan  di  setiap  lini perusahaan khususnya di PT Bank Sahabat Sampoerna.

## Saran
Berdasarkan studi literature, penulis ingin menyampaikan agar adanya sadar diri di setiap pegawai atau karyawan untuk menerapkan etika dalam berbisnis ini agar tidak ada kecurangan, kebohongan, dan penipuan yang terjadi pada perusahaan tersebut dan perlu penerapan sanksi atau hukuman yang berat apabila ada pegawai atau karyawan yang melakukan pelanggaran,
sehingga  etika  dalam  berbisnis  ini  pun  bisa  berjalan  dengan  baik  dan  benar  di  perusahaan tersebut,  apalagi  untuk  menjaga  nama  baik  suatu  perusahaan  khususnya  PT  Bank  Sahabat Sampoerna.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, Hapzi. 2017. Kaihatu, T.S. 2006. Modul Perkuliahan: Business Ethic & GCG; Infact and Implementation. Universitas Mercubuana.Jakarta
Ali, Hapzi. 2020. Modul Business Ethics & GG Panduan Etika Bisnis Perusahaan . Universitas Mercu Buana.Jakarta .
Amran, S (2011). Etika dan hukum bisnis. Retrieved  March 02, 2020, from
http://digemesta.com/indo/ei=klrFU5_lPNWRuASr9oL4Bw&usg=AFQjCNEhFwiPu GovTSci0eLaOCRGccwssQ&bvm=bv.70810081,d.c2E/etika-dan-hukum-dalam- bisnis.pdf
Bank Sampoerna, 2020. https://www.banksampoerna.com/wp- content/uploads/2018/08/EDITORIAL-SMALLEST-AR-SAMPOERNA-28-05-14- web-version.pdf (Diakses 31 maret 2020)
Budaya perusahaan, 2020. https://www.banksampoerna.com/bank-sahabat-sampoerna/visi- misi-dan-nilai-perusahaan/ (Diakses 31 maret 2020) Keraf, A.S. (1998). Etika bisnis: tuntutan dan relevansinya. Yogyakarta: Kanisius.
Lowney, C. 2005. Heroic Leadership, Terjemahan oleh Taryadi, Jakarta: Gramedia Lukviarman, N. 2004. Etika Bisnis Tak Berjalan di Indonesia: Ada Apa dalam Corporate Governance? , dalam jurnal Siasat Bisnis. No. 9 Vol. 2, hal 139 – 156.
Muslich. (2004). Etika Bisnis Islami. Yogyakarta: Ekonesia.
Syah, Hidayat. 2010. Pengantar Umum Metodologi Penelitian Pendidikan Pendekatan Verivikatif. Pekanbaru: Suska Pres
Velasquez, M.G (2005). Etika bisnis, konsep dan kasus edisi 5. Yogyakarta: Penerbit Andi.