## Sistem pembayaran QRIS sebagai upaya pengembangan UMKM di kota Ambon
Paskanova Christi Gainau*, Cecilia Engko,

## Yesica Thelma Gaspersz
Universitas Pattimura, Ambon, Maluku, Indonesia
A B S T R A C T This  study  aims  to  examine  the  effect  of  using  the  QRIS  payment  system  on MSME development in Ambon City through Theory of Acceptance Model. It uses the sample from all MSME culinary delights in Ambon City, taken based on the determined criteria such as meeting the criteria are 45 SMEs. The data were analyzed  using  multiple  linear  regression,  which  was  processed  by  the  SPSS version 21. The result shows that partially Perceived Usefulness and Perceived ease of use have a signiÞ cant inß uence on the development of MSMEs in Ambon City. The more useful QRIS is, the more MSMEs will develop, as well as the easier it is to use QRIS, so it will be easy for business actors to adapt and their businesses will develop. It practically implies that  MSMEs in Ambon City are getting more and more aware that the perceived usefulness and perceived ease of use available in the QRIS are able to encourage business development. Apart from that, Bank Indonesia as the promoter of QRIS implementation for MSMEs needs to monitor entrepreneurs using QRIS so that they can answer any obstacles they  still  face.  Theoretically,  it  also  implies  that  this  research  provides  a  new area of research not only limited to interest in using it but directly towards the application of new technology and its inß uence on the development of MSMEs.

## A B S T R A K
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  Pengaruh  Penggunaan  Sistem Pembayaran QRIS Terhadap Pengembangan UMKM di  Kota Ambon  dengan menggunakan Theoory of Acceptance Model. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh  UMKM  kuliner  di  Kota  Ambon  yang  diperoleh  berdasarkan  kriteria yang  ditetapkan.  Sampel  yang  memenuhi  kriteria sebanyak  45 UMKM.  Data dianalisis  dengan  menggunakan  regresi  linier  berganda  yang  diolah  melalui aplikasi SPSS versi 21. Pengujian data memberikan hasil bahwa secara parsial Perceived  Usefulnes  dan  Perceive  easy  of  use  memiliki  pengaruh  signiÞ kan terhadap  pengembangan  UMKM  di  Kota  Ambon.  Semakin  bermanfaatnya QRIS  maka  UMKM  semakin  berkembang,  demikian  pula  semakin  mudahnya penggunaan  QRIS  maka  pelaku  usaha  akan  mudah  menyesuaikan  diri  dan usaha menjadi berkembang. Secara praktis, berimplikasi bahwa UMKM di Kota Ambon seharusnya mencermati bahwa manfaat dan kemudahan yang tersedia di  dalam  aplikasi  QRIS  mampu  mendorong  perkembangan  usaha.  Selain  itu, Bank  Indonesia  selaku  promotor  penyelenggaraan  QRIS  bagi  UMKM  perlu melakukan  pemantauan  bagi  para  pelaku  usaha  pengguna  QRIS  agar  dapat menjawab  setiap  kendala  yang  masih  dihadapi.  Implikasi  teoritisnya  adalah penelitian ini memberikan area baru penelitian tidak hanya terbatas pada minat menggunakan saja namun secara langsung terhadap penerapan teknologi baru dan pengaruhnya terhadap pengembangan UMKM.

## Kata Kunci:
QRIS  payment,  Digitalization,  Technology  acceptance  model,  MSME development

## JBB
13, 2

## 177
Received 6 April 2023 Revised 23 Januari 2024 Accepted 25 Januari 2024
JEL ClassiÞ cation: G32, L84, M30
DOI: 10.14414/jbb.v13i2.3766
Journal of Business and Banking
ISSN 2088-7841
Volume 13 Number 2 November 2023 - April 2024 pp. 177-191
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Sistem
Pembayaran QRIS
178

## 1.  PENDAHULUAN
Era  digital  4.0  telah  menyebabkan  seluruh  lapisan  masyarakat  untuk menyesuaikan  diri  pada  perkembangan  teknologi  informasi.  Mereka mulai bergeser menuju gerakan-gerakan literasi digital demi memahami dan  menguasai  penggunaan  teknologi  digital  dalam  kehidupan  setiap hari. Pergeseran tersebut juga menarik pelaku usaha untuk menyesuaikan diri  demi  menjawab  kebutuhan  masyarakat  yang  mensyaratkan eÞ siensi  dan  efektif.  Salah  satunya  adalah  sistem  pembayaran  dalam bertransaksi. Cara digital ini memungkinkan masyarakat selaku pembeli untuk  melakukan  pembayaran  non-cash.  Pelaku  usaha  dan  pembeli akan  bertemu  di  dalam  sistem  pembayaran  QRIS.  Sistem  ini  mampu mengakomodir perpindahan uang di antara pelaku usaha dan pembeli melalui operasi sistem pada gawai/smartphone.
Berdasarkan  Laporan East Ventures Digital Competitiveness pada 2023, Maluku menduduki peringkat ke-18. Peringkat ini meningkat dari urutan  ke-27  pada  2022  dan  urutan  ke-24  pada  2021  dari  38  provinsi. Dalam hal ini, ada beberapa sub-indeks yang digunakan dalam mengukur peringkat kompetisi digital ini seperti input, output dan penunjang. Sub- indeks Input menggambarkan ekonomi digital dari sisi kesiapan sumber daya  manusia,  tingkat  penggunaan  teknologi  digital,  dan  pengeluaran terkait  teknologi  digital.  Ini  semua  meliputi  baik  pengeluaran  pribadi maupun  biaya  yang  dikeluarkan  perusahaan  untuk  mempekerjakan karyawan TIK.
Sub-index  Output  mengukur  perkembangan  digitalisasi  ter- hadap  perekonomian,  tingkat  kewirausahaan.  dan  produktivitas serta  kondisi  ketenagakerjaan  sektor  yang  terpengaruh  digitalisasi  di wilayah  Indonesia.  Sub-index  penunjang  mengukur  aspek  pendukung perkembangan ekonomi digital daerah seperti infrastruktur, keuangan, serta  kapasitas  pemerintah  daerah.  Adapun  Maluku  adalah  provinsi dengan  peningkatan  skor  sub-indeks  penunjang  paling  tinggi,  dengan kenaikan sebesar 16,1 poin menjadi 55,5.
Dari  sisi  pilar  Keuangan,  indikator  Adopsi  E-wallet  sebagai metode  pembayaran  meningkat  dengan  mulai  diterapkannya  sistem pembayaran  nontunai  di  pasar  tradisional,  tepatnya  di  Kota  Ambon. Data ini menunjukkan bahwa dalam tiga tahun terakhir, masyarakat di Kota Ambon, secara khusus, pelaku usaha mulai memanfaatkan sistem ekonomi digital di dalam bisnisnya. Kemudian, salah satunya adalah Quick Respons  Indonesia  System (QRIS).  QRIS  merupakan  sistem  pembayaran non-tunai  dimana  pelaku usaha  perlu  menyediakan  QR Code sehingga semua aplikasi pembayaran dapat melakukan scan ketika bertransaksi. QRIS diluncurkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia  (ASPI)  pada  17  Agustus  2019  namun baru  mulai  digunakan oleh pelaku UMKM di Kota Ambon pada 16 April 2021. Tabel 1 adalah
Tabel 1 Jumlah UMKM Pengguna QRIS di Kota Ambon Tahun Jumlah UMKM yang Menggunakan QRIS di Kota Ambon 2019 2.907 2020 11.939 2021 23.031 Sumber: Bank Indonesia Provinsi Maluku, 2022
179
data yang diperoleh dari Bank Indonesia Provinsi Maluku terkait jumlah UMKM yang menggunakan QRIS di Kota Ambon: Berdasarkan  data  dari  Kantor  Perwakilan  Bank  Indonesia  (BI) Provinsi Maluku, pengguna QRIS terus meningkat di Maluku sejak 2019 hingga akhir Juli 2021. Awalnya, terdapat  3.357 merchant pengguna QRIS di  Maluku.  Namun,  pada  Juli  2021  jumlah  tersebut  mencapai  20.094 merchant  (pelaku  usaha)  dan  sebagian  besar  (77,81  persen) merchant pengguna QRIS berlokasi di Kota Ambon. Meningkatnya angka tersebut disebabkan oleh makin gencarnya literasi digital di kalangan UMKM.
Pemahaman  yang  memadai  terkait  penggunaan  digital  mampu mendorong peningkatan kinerja usaha.  Demikian halnya dengan QRIS. penerapan QRIS juga dapat meningkatkan kinerja UMKM karena QRIS dapat  memudahkan  ( easiness )  dan  bermanfaat  ( usefulness )  bagi  pelaku usaha  dan  pelanggan  dalam  bertransaksi  (Hutagalung  dkk.,  2021). Pelaku  usaha  merasakan  bahwa  penggunaan  QRIS  sangat  bermanfaat bagi jalannya usaha mereka (Herlambang, 2021). Ekspektasi kinerja yang termuat dalam penggunaan QRIS sangat tinggi. Venkatesh dkk., (2016) menyatakan,  bahwa  ekspektasi  kinerja  yakni  keyakinan  seeseorang bahwa  menggunakan  sistem  untuk  melakukan  berbagai  tugas  dapat meningkatkan kinerja pekerjaan.
QRIS telah diterapkan di Indonesia sejak  17 Agustus 2019. Namun, temuan Yuliati & Handayani (2021), Nasution (2021) menunjukkan bahwa banyak pelaku usaha  masih belum mengetahui  informasi dan  manfaat QRIS sehingga mereka enggan untuk menerapkannya. Adapun kendala yang ditemukan misalnya tidak stabilnya internet dan minimnya biaya kuota internet (Natalina dkk., 2021).
Penelitian terkait niat mengadopsi QRIS di kalangan pelaku usaha pun  masih  jarang  dilakukan.  Salah  satu  penelitian  terkait  hal  tersebut adalah penelitian Silaen dkk. (2021) yang menemukan bahwa keamanan dan  persepsi  resiko  merupakan  faktor  yang  berpengaruh  signiÞ kan terhadap  niat  penggunaan  QRIS.  Penelitian  terkait  QRIS  di  kalangan masyarakat.  Nmum,  lebih  dominan  dibandingkan  di  kalangan  pelaku usaha.  Padahal  salah  satu  tujuan  penerapan  QRIS  yang  ditetapkan pemerintah adalah mempermudah pelaku usaha dalam proses transaksi dan  dalam  jangka  panjang  diharapkan  mampu  meningkatkan  roda perekonomian  Indonesia.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor pendorong  pengadopsian  QRIS  di  kalangan  masyarakat  konsumen antara  lain  nilai  manfaat  ( perceived  value )  dan  kepercayaan  (AshraÞ   & Easmin,  2023),  kemudahan  (effort  expectations)  dan  kondisi  fasilitas (Kadim & Sunardi, 2022), kepercayaan, budaya dan gaya hidup (Seputri & YaÞ z, 2022).
Kajian penelitian yang masih jarang dilakukan di kalangan pelaku usaha mendorong peneliti untuk mengkaji lebih lanjut apakah penerapan QRIS menunjang pengembangan UMKM? Penelitian ini menggunakan Teori  Technology  Acceptance  Model ( TAM)  yang  berfokus  pada  variabel kemanfaatan ( perceived usefulness ) dan kemudahan ( perceived ease of use ). Dengan  demikian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh kemanfaatan ( perceived usefulness ) dan kemudahan ( perceived ease of use ) terhadap pengembangan UMKM di kota Ambon.

## Sistem
Pembayaran

## QRIS
180

## 2.  RERANGKA TEORITIS DAN HIPOTESIS
Teori Technology Acceptance Model (TAM) menjelaskan hubungan antara sikap pengguna dan persepsi minat dalam mengadopsi teknologi (Davis, 1989). TAM didasarkan pada Theory of Reason Action untuk menjelaskan dan  memprediksi  minat  pengguna  pada  berbagai  sistem  informasi. Konstruksi utama TAM adalah Perceived Usefulness (PU) atau kemanfaatan dan Perceived  Ease  of  Use (PEOU)  atau  kemudahan.  Seseorang  akan cenderung menggunakan teknologi sistem informasi jika dia menganggap teknologi tersebut akan meningkatkan kinerja pekerjaannya.
Perceived  Usefulness (PU)  adalah  sejauh  mana  seseorang  percaya bahwa  menggunakan  sistem  tertentu  akan  meningkatkan  kinerja pekerjaannya  (Davis,  1989).  Seseorang  dapat  menggunakan  TI  untuk memaksimalkan  produktivitasnya.  Selanjutnya,  PEOU  adalah  sejauh mana  seseorang  percaya  bahwa  suatu  sistem  mudah  digunakan  tanpa kesulitan.  TAM  adalah  salah  satu  dari  banyak  model  konseptual  yang kuat untuk menganalisis adopsi teknologi sistem informasi baru. TAM memiliki  kekuatan  untuk  menjelaskan niat  orang  untuk  menggunakan teknologi tertentu lebih baik dari TRA atau TPB. TAM adalah salah satu model  yang  banyak  digunakan  dan  dikutip  dalam  penelitian  tentang sistem informasi atau adopsi teknologi.
Selain  TAM,  penelitian  ini  juga  menggunakan  teori  Resources- Based View (RBV) untuk menjelaskan variabel pengembangan UMKM. Teori  Resources  Based  mengacu  pada  sumber  daya  yang  dibutuhkan oleh organisasi untuk mencapai keunggulan kompetitif. Menurut Barney (2001),  sumber  daya  merupakan  keseluruhan  aset  tangible  maupun intangible,  atribut  perusahaan  (reputasi  dan  inovasi),  teknologi  dan informasi, kemampuan, dan strategi mengelola sumber daya.
Untuk  mendukung  pengembangan  sumber  daya,  UMKM membutuhkan  mereka  yang  relevan,  salah  satunya  adalah  teknologi (Barney 2021). Melalui teknologi yang memadai seperti QRIS, organisasi bisnis mampu mencapai peningkatan penjualan secara signiÞ kan (Carera dkk.,  2022).  Perkembangan  UMKM  di  era  digital  ini  pasti  mendorong pelaku usaha untuk menggunakan cara cepat dalam bertransaksi, salah satunya  dengan  menggunakan  QRIS.  Penggunaan  QRIS  membuat proses transaksi menjadi lebih cepat sehingga produktivitas usaha dapat meningkat pula. Hal ini karena QRIS memungkinkan pelanggan untuk tidak perlu membawa uang tunai. Di sisi lain, penjual pun tidak harus mencari  uang  kembalian  saat  melakukan  transaksi  jual-beli.  Dengan demikian,  QRIS  dapat    membantu  meminimalisir  potensi  terdampak virus yang menular.
Quick Response Code Indonesia Standart (QRIS)
QRIS memiliki sistem kerja yang menyatukan semua QR code dari para Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) melalui metode QR code. Ini  dapat  memudahkan  dan  mempercepat  pemrosesan  transaksi.  QR Code memuat data atau informasi seperti identitas pelaku usaha, nominal pembayaran, dan atau mata uang yang dapat dibaca dengan alat tertentu. Transaksi yang menggunakan QRIS dioperasikan melalui aplikasi yang berbasis uang elektronik serta mobile-banking. Sistem ini menggunakan Merchant  Presented  Mode (MPM)  dan  didukung  oleh  interkoneksi antarpenyelenggara. MPM terbagi menjadi dua bagian yaitu statis dan
dinamis.  QRIS  MPM  Statis  yaitu  satu  QR  Code  yang  telah  disediakan Merchant dan tidak akan berganti untuk semua pelanggan. QRIS MPM Dinamis yaitu QR Code ditampilkan untuk setiap transaksi yang berbeda sehingga setiap pelanggan harus melakukan scan QR sekali pakai.
Interkoneksi  tersebut  diharapkan  agar  ketika  terjadi  transaksi, pengguna  dapat  melakukan  scan  QR  yang  telah  tersedia  di merchant- merchant (pelaku usaha) yang telah bekerja sama dengan PJSP dan kasir dapat  memantau  transaksi  dari  aplikasi.  Contoh  aplikasi  ini  seperti Link Aja,  OVO, Gopay ,  DANA,  Yap!,  TBank,  Mandiri e-cash ,  serta  di berbagai mobile banking lainnya.

## Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
Berdasarkan UU No. 20 Tahun 2008 Tentang UMKM, dinyatakan bahwa dalam  melakukan  sebuah  usaha,  seseorang  ataupun  badan  usaha tertentu  dibagi  berdasarkan  kriteria  yang  telah  ditetapkan.  Pada  Pasal 6, ditegaskan bahwa usaha yang termasuk dalam kategori Usaha Mikro adalah usaha dengan kekayaan bersih maksimal Rp. 50.000.000,00, tidak termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha  didirikan.  Selanjutnya, usaha yang termasuk  Usaha Kecil adalah  usaha dengan kekayaan bersih di  atas  Rp.  50.000.000,00  sampai  dengan  maksimal  Rp.  500.000.000,00, tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha. Usaha yang  termasuk kategori  Usaha  Menengah  adalah  usaha  dengan  kekayaan  bersih  di atas  Rp.  500.000.000,00  sampai  maksimal  Rp.  10.000.000.000,00,  tidak termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha.00.  Selanjutnya,  kriteria UMKM berdasarkan jumlah tenaga kerja dan pendapatan tahunan dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel  2  menunjukkan  level  usaha  dengan  jumlah  tenaga  kerja dan  pendapatan  tahunannya  masing-masing.  Perkembangan  UMKM dapat  diukur  melalui  meningkatnya  jumlah  tenaga  kerja  dan  jumlah pendapatan  tahunan  usaha.  Besaran  peningkatan  jumlah  tenaga  kerja dan pendapatan tahunan usaha dapat terlihat pada Tabel 2.
Usaha  mikro  dikatakan  berkembang  jika  terdapat  penambahan jumlah tenaga kerja dari maksimal 4 orang menjadi maksimal 5 sampai 19 orang. Demikian halnya dengan pendapatan usaha. Jika pendapatan usaha mikro melebihi Rp. 300.000.000,- dan maksimal Rp. 2.500.000.000,- per tahun maka dapat dikatakan bahwa  usaha mikro telah mengalami perkembangan ke level usaha kecil. Begitu pula dengan perkembangan usaha  kecil  ke  level  usaha  menengah.  Secara  menyeluruh,  UMKM dikatakan berkembang jika persentase (%) jumlah usaha mikro menurun, dan diimbangi dengan peningkatan jumlah usaha kecil dan menengah.
Tabel 2 Kriteria UMKM Level Usaha Jumlah Tenaga Kerja (BPS Indonesia) Pendapatan Tahunan (UU No. 20 Tahun 2008) Mikro 1 – 4 orang < Rp 300 juta Kecil 5 – 19 orang Rp. 300 juta s/d Rp 2,5 M Menengah 20 – 99 orang Rp. 2,5 M – Rp. 50 M Sumber: Data Sekunder, 2008
Sistem Pembayaran QRIS
182
Berdasarkan  data Kementerian  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  dan Menengah  (Kemenkopukm) pada  2021,  jumlah  level  usaha  yang mendominasi  UMKM  adalah  usaha  mikro,  dengan  jumlah  63.955.369 unit  usaha  (99,62%)  dari  total  64.200.000  UMKM.  Adapun  usaha  kecil berjumlah  193.959  unit  (0,3%)  dan  usaha  menengah  berjumlah 44.728 unit (0,07%) (Muhamad, 2023). Hal ini menunjukkan bahwa masih sangat banyak jumlah UMKM yang sulit mengalami perkembangan.

## Pengembangan Hipotesis
Perceived Usefulnes dan Pengembangan UMKM Perceived  Usefulnes atau  aspek  kemanfaatan  merujuk  pada  sejauh mana  seseorang  percaya  bahwa  menggunakan  sistem  tertentu  akan meningkatkan kinerja pekerjaannya (Davis, 1989). Pengguna cenderung akan bereaksi terhadap teknologi baru jika teknologi tersebut membantu pengguna dalam beroperasi. Misalnya saja, sebelum QRIS diluncurkan oleh  Bank  Indonesia,  pelaku  usaha  menggunakan  sistem  pembayaran konvensional  yakni  secara  tunai  sehingga  pelanggan  yang  berkunjung ke tempat usaha wajib membawa uang tunai. Namun, era digital saat ini telah mengizinkan masyarakat konsumen untuk lebih efektif dan eÞ sien dalam  bertransaksi  dimana  konsumen  hanya  perlu  membawa  uang digital  yang  tersimpan  pada  aplikasi  dan  membayar  setiap  transaksi menggunakan uang digital tersebut.
Dalam  jangka  panjang,  konsumen  akan  merasa  lebih  mudah sehingga frekuensi belanjannya akan meningkat. Pada sisi pelaku usaha, penjualan  akan  meningkat  dan  mendorong  peningkatan  laba  juga sehingga  kinerja  usaha  pun  ikut  meningkat.  AshraÞ   &  Easmin  (2023) menunjukkan bahwa faktor pendorong adopsi QRIS adalah kemanfaatan yang  dirasakan.  Selanjutnya,  hasil  penelitian  lain  menemukan  bahwa kemanfaatan yang terkandung dalam sistem pembayaran QRIS (perceived usefulnes)  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  pengembangan  UMKM (Sihalolo dkk., 2020; Setiawan & Mahyuni, 2020; Herlambang, 2021).
H 1 : Perceived  Usefulnes berpengaruh  positif  terhadap  pengembangan UMKM.
Perceived Ease of Use dan Pengembangan UMKM Perceived Ease of Use merujuk pada sejauh mana seseorang percaya bahwa suatu  sistem  mudah  digunakan  tanpa  kesulitan  (Davis,  1989).  Sistem atau  aplikasi  yang  mudah  digunakan  harus  memiliki  Þ tur-Þ tur  yang user friendly. Pelaku usaha sebagian besar didominasi oleh pelaku usaha level mikro dan kecil dimana pada level tersebut pelaku usaha memiliki pemahaman IT yang sederhana. Oleh sebab itu, aplikasi pembayaran yang

## Perceived
Usefulness (X 1 ) Perceived Ease of Used (X 2 ) Pengembangan UMKM (Y) Gambar 1 Model Penelitian
183
diluncurkan  harus  mengutakan  unsur  kemudahan.  Kadim  &  Sunardi (2022) menemukan bahwa factor pendorong adopsi sistem pembayaran QRIS adalah kemudahan penggunaan.
Aplikasi  yang  mudah  digunakan  dapat  meminimalisir  tingkat kejenuhan  pelaku  usaha  dan  meningkatkan  frekuensi  penggunaannya. Jika  frekuensi  penggunaan  QRIS  meningkat  maka  asset  usaha  dalam hal  ini  adalah  uang  tunai  dapat  tersimpan  dengan  aman  karena pelaku  usaha  tidak  perlu  menerima  uang  tunai  secara  langsung  dari pelanggan. Penelitian Mahyuni & Setiawan (2021) membuktikan bahwa UMKM memiliki persepsi positif terhadap QRIS sebagai alternatif cara pembayaran  yang  mudah.  Kemudahan  penggunaan  QRIS  juga  turut mendorong pengguna lain untuk menggunakannya ketika bertransaksi (Ningsih, 2022; Santika dkk., 2022).
H 2 : Perceived Ease of Use berpengaruh positif terhadap pengembangan UMKM. Adapun model penelitian terdapat pada Gambar

## 3.  METODE PENELITIAN Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  usaha  kuliner  di  Kota Ambon. Alasan memilih  kelompok usaha  kuliner adalah karena usaha kuliner  sedang  populer  di  Kota  Ambon.  Banyak  pelaku  usaha  yang memilih membuka usaha kuliner (Wattimena, 2022). Selain itu, sebagian besar  besar  usaha  kuliner  ini  telah  menggunakan  QRIS.  Unit  analisis dalam penelitian ini adalah pelaku usaha kuliner. Teknik pengambilan sampel  menggunakan  purposive  sampling  dengan  kriteria:  a)  pelaku usaha kuliner yang menggunakan QRIS; b) pelaku usaha yang memiliki usaha dengan lama operasi minimal 1 tahun. Data dikumpulkan melalui angket  yang  disebarkan  dan  diisi  secara  langsung  oleh  45  pemilik maupun  pengelola  usaha  kuliner.  Pengolahan  data  dilakukan  dengan menggunakan  software  SPSS  21.  Pengujian  awal  dilakukan  untuk mengecek validitas dan reliabilitas konstruk, asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda.

## 4.  ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Sampel penelitian memiliki karakteristik yang berbeda-beda seperti yang disajikan pada Tabel 3. Tabel 4 menunjukkan bahwa pelaku usaha yang diteliti didominasi oleh pelaku usaha perempuan dan pelaku usaha yang tergolong generasi Z dan generasi milenial. Sebagian besar pelaku usaha yang diteliti berlokasi di pusat kota yakni di Kecamatan Nusaniwe. Dari sisi  pendapatan  tahunan,  sebagian  besar  responden  dalam  penelitian ini  merupakan  pelaku  usaha  mikro  dengan  omzet  penjualan  kurang dari Rp 300.000.000 per tahun. Selanjutnya, sebagian besar (55%) pelaku usaha  telah  menggunakan  QRIS  lebih  dari  setahun  dan  keuntungan yang diperoleh cenderung berkisar paling tinggi Rp 2.000.000,-. Hal ini menunjukkan bahwa pelaku usaha kuliner di Kota Ambon masih dalam proses adaptasi untuk menerapkan sistem pembayaran digital ini.

## Uji Kualitas Data
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  semua  indikator  pada  masing- masing variabel memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel sehingga indikator dinyatakan valid.

## Sistem
Pembayaran

## QRIS

## 184
Hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa semua indikator memiliki nilai  Cronbach  Alpha  lebih  dari  0,6,  sehingga  indikator  dinyatakan reliabel (Tabel 6).

## Deskripsi Variabel Penelitian
Variabel yang diamati dalam penelitian ini meliputi Perceived Use fulness (X1), Ease of Use (X2) serta Pengembangan UMKM (Y). Tabel 7 menyajikan statistik deskripsi variable yang diteliti. Tabel 7 menunjukkan terdapat variabel Kemanfaatan (X 1 ) dengan jumlah sampel sebanyak 45, memiliki nilai (minimum) sebesar 4, dan nilai (maximum) adalah 20 dengan nilai rata-rata  sebesar  14.97  dengan  standar  deviasi  sebesar  2.808.  Variabel Kemudahan  (X 2 )  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  45,  memiliki  nilai (minimum)  sebesar  6,  dan  nilai  (maximum)  adalah  20  dengan  nilai rata-rata  sebesar  15.02  dengan  standar  deviasi  sebesar  2.856.  Variabel Pengembangan  UMKM  di  Kota  Ambon  (Y)  dengan  jumlah  sampel sebanyak 45, memiliki nilai (minimum) sebesar 6 , dan nilai (maximum) adalah  15  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  11.08  dengan  standar  deviasi sebesar  2.324.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sebaran  data  penelitian  ini adalah  baik  karena  nilai  standar  deviasi  lebih  kecil  dari  nilai  rata-rata (mean).
Tabel 3 DeÞ nisi Operasional dan Pengukuran Variabel Variabel DeÞ nisi Indikator Pengukuran Perceived Usefulness Sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan sistem tertentu akan meningkatkan kinerja pekerjaannya (Davis, 1989) Bermanfaat Meningkatkan efektiÞ tas Meningkatkan eÞ siensi Meningkatkan Produktivitas Skala Likert 1: STS 2: TS 3: N 4: S 5: SS Perceived Ease of Used Sejauh mana seseorang percaya bahwa suatu sistem mudah digunakan tanpa kesulitan (Davis, 1989) Pengguna mahir dalam menggunakan Mudah dipelajari Mudah digunakan dalam berbagai transaksi Pengguna mudah beradaptasi Skala Likert 1: STS 2: TS 3: N 4: S 5: SS Pengembangan UMKM Deskripsi hasil kerja yang telah dicapai melalui rangkaian aktivitas tertentu pada akhir periode bisnis (Ramaseshan et al., 2006). Pertumbuhan produksi Pertumbuhan penjualan Pertumbuhan laba Skala Likert 1: STS 2: TS 3: N 4: S 5: SS Sumber: Data Diolah, 2023
185
Analisis Regresi Linear Berganda Hasil  uji menunjukkan  bahwa  koeÞ sien PU  sebesar  0,272  yang  artinya terdapat  hubungan  positif  antara  kemanfaatan  (perceive  usefulness) dan Pengembangan UMKM. Kemanfaatan yang dirasakan berpengaruh positif  terhadap  pengembangan  UMKM.  Hal  ini  dilihat  dari  nilai  sig 0.049 yang lebih kecil dari nilai alpha 0,05. QRIS memiliki manfaat bagi perkembangan usaha (Sihalolo dkk., 2020). Manfaat yang dirasakan oleh pelaku UMKM kuliner di Kota Ambon telah mendorong perkembangan usahanya.
Manfaat  tersebut  misalnya  pembeli  tidak  harus  membawa  uang tunai  pada  saat  ingin  berbelanja  karena  pembayaran  dapat  dilakukan secara  non  tunai.  Ini  salah  satu  manfaat  yang  ditemukan  juga  dalam penelitian (Sari & Adinugraha, 2021). Manfaat lainnya adalah mendukung pelaku usaha kuliner di Kota Ambon untuk menerima pembayaran dari pelanggan  yang  menggunakan  berbagai aplikasi  berkode  QR  sehingga pelanggan  tidak  perlu  memiliki  berbagai  macam  aplikasi  pembayaran. Hal  ini  membuat  pelanggan  nyaman,  praktis  dan  akan  loyal  membeli produk atau layanan yang tersedia di toko tersebut. Pada akhirnya, usaha menjadi  lebih  berhasil  karena  penjualan,  laba  usaha  dan  keunggulan kompetitif  usaha  meningkat  (Sari  &  Adinugraha,  2021;  Nanang Wahyudin  dkk.,  2022).  Seperti  temuan  dari  Carera  dkk.,  (2022)  bahwa saat menggunakan QRIS, tingkat keberhasilan pelaku usaha lebih besar dibanding  sebelum  menggunakan  QRIS.  Manfaat  QRIS  lainnya  seperti branding, hemat, penghindaran uang palsu, pemisahan dana usaha, dan
Tabel 4 DemograÞ  Responden DemograÞ  Responden Total Persentase Jenis Kelamin Laki-Laki 20 44% Perempuan 25 56% Usia 17 – 30 30 66% 31 – 40 7 15% 41 – 50 2 5% > 50 6 14% Lokasi/Kecamatan Sirimau 9 20% Teluk Ambon 12 27% Baguala 8 18% Nusaniwe 16 35% Pendapatan/Tahun < Rp 15 juta 12 27% Rp 15 juta-Rp 20 juta 18 40% Rp 20 juta-Rp 25 juta 7 15% >25 juta 8 18% Lama menggunakan QRIS 1 – 6 bulan 6 – 12 bulan >1 tahun 8 12 25 18% 27% 55% Pendapatan dari QRIS/ bulan < Rp 1juta Rp1juta – Rp2juta Rp2juta – Rp4juta > 4juta 18 18 7 2 40% 40% 16% 4%
Sumber: Data Primer, 2023

## Sistem
Pembayaran QRIS
186
credit proÞ le. Manfaat bagi pengguna berupa, ß eksibel, aman dan praktis (Sari  &  Adinugraha,  2021).  Hal  ini  membuat  sehingga  QRIS  disebut sebagai  pendorong  percepatan  digitalisasi  untuk  pemulihan  ekonomi nasional.
Tabel 6
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Cronbach’s Alpha Kriteria Cronbach’s Alpha Keterangan Perceive Usefulness (X1) 0,888 > 0,7 Reliabel Ease of Use  (X2) 0,854 > 0,7 Reliabel Pengembangan UMKM  (Y) 0,883 > 0,7 Reliabel Sumber: Data Diolah, 2023
Tabel 5 Hasil Uji Validitas Indikator Pernyataan r hitung r tabel Kesimpulan PU1 Penggunaan sistem pembayaran QRIS sangat bermanfaat 0.821 0.2940 Valid PU2 Pemanfaatan QRIS meningkatkan efektivitas usaha saya 0.900 0.2940 Valid PU3 Pemanfaatan QRIS membuat pekerjaan saya lebih eÞ sien 0.861 0.2940 Valid PU4 Pemanfaatan QRIS meningkatkan produktivitas usaha saya 0.879 0.2940 Valid PEOU1 Saya mahir menggunakan QRIS 0.881 0.2940 Valid PEOU2 Fitur QRIS mudah digunakan 0.863 0.2940 Valid PEOU3 QRIS sangat mudah diterapkan pada semua jenis transaksi 0.800 0.2940 Valid PEOU4 Sangat mudah bagi saya untuk beradaptasi dengan QRIS 0.795 0.2940 Valid PUMKM1 QRIS mendukung peningkatan produksi usaha saya 0.856 0.2940 Valid PUMKM2 QRIS meningkatkan penjualan saya 0.961 0.2940 Valid PUMKM4 Pemanfaatan QRIS meningkatkan pertumbuhan laba usaha saya 0.881 0.2940 Valid Sumber: Data Diolah, 2023

## 187
Selanjutnya,  hasil  uji  menunjukkan  bahwa  koeÞ sien  ease  of  use sebesar 0,293 yang artinya terdapat hubungan positif antara ease of use dan  Pengembangan  UMKM.  Ease  of  use  berpengaruh  positif  terhadap pengembangan  UMKM.  Hal  ini  dilihat  dari  nilai  sig  0.032  yang  lebih kecil  dari  nilai  alpha  0,05.    Pelaku  UMKM  di  era  digital  ini  cukup didominasi  oleh  generasi  milenial  dan  generasi  Z.  Kedua  generasi  ini memang  memiliki  kemampuan  untuk  mengoperasikan  aplikasi  atau sistem  tertentu.  Namun,  untuk  setiap  sistem  baru,  semua  orang  harus mempelajarinya, termasuk sistem pembayaran QRIS. Untuk itu, sistem perlu didesain dengan mudah akan mendorong niat pelaku usaha untuk menggunakannya (Nurhapsari & Sholihah, 2022).
Kemudahan  penggunaan  teknologi  itu    kemudian  mendorong UMKM kuliner di Kota Ambon untuk lebih berkembang. Hal ini sesuai dengan  temuan  (Wida,  Yasa,  Kerti  Nyoman,  &  Sukaatmadja,  2016). QRIS  sebagai  sebuah  terobosan  dalam  era  digitalisasi  ini  memiliki kemudahan yang membantu merchant (pelaku usaha) maupun pembeli dalam  bertransaksi.  Kemudahan  tersebut  tampak  pada  ketersediaan layanan pembayaran pada semua aplikasi pembayaran yang digunakan oleh pembeli. Jadi, pembeli dengan aplikasi pembayaran apapun dapat melakukan  pembayaran  dengan  syarat  memiliki  kode  QR.  Metode pembayaran  ini  memudahkan  pembeli  sehingga  pembeli  tidak  perlu menyediakan aplikasi pembayaran yang khusus untuk bertransaksi. Hal ini telah mendorong perkembangan UMKM.
Tabel 7 Statistik Deskriptif N Minimum Maksimum Mean Std. Deviation Kemanfaatan 45 4 20 14,9778 2,80818 Kemudahan 45 6 20 15,0222 2,85632 Pengembangan UMKM 45 6 25 11,0889 2,32401 Valid 45 Sumber: Data Diolah, 2023 Tabel 8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Model Unstandardized CoefÞ cients Standardized CoefÞ cients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.614 1.635 1.599 .044 Kemanfaatan .272 .134 .329 2.025 .049 Kemudahan .293 .132 .360 2.220 .032
a. Dependent Variable: Pengembangan UMKM
Sumber: Data Diolah, 2023

## Sistem
Pembayaran QRIS
188

## 5.  SIMPULAN, IMPLIKASI, SARAN, DAN KETERBATASAN
Perceive  usefulness dari  QRIS  memiliki  pengaruh  positif  terhadap Pengembangan  UMKM  di  Kota  Ambon.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kemanfaatan penggunaan QRIS merupakan hal yang dapat memengaruhi pengembangan UMKM  di  Kota  Ambon.  Makin    banyak manfaat  yang dirasakan  oleh  pelaku  usaha,  makin  berkembang  juga  usahanya. Selanjutnya,  kemudahan  penggunaan  QRIS  memiliki  pengaruh  positif terhadap pengembangan UMKM di Kota Ambon. Hal ini berarti bahwa makin mudah mengoperasikan Þ tur-Þ tur pada QRIS, makin berkembang pula UMKM di Kota Ambon. Kemanfaatan dan kemudahan yang termuat dalam penggunaan QRIS berpotensi mendorong peningkatan penjualan, laba  usaha,  serta  daya  saing  di  era  digital.  Berdasarkan  hasil  tersebut, dapat direkomendasikan kepada pelaku UMKM bidang kuliner di Kota Ambon  untuk  meningkatkan  pemanfaatan  QRIS  dalam    menjalankan usaha.  Selain  itu,  pelaku  usaha  juga  dapat  meningkatkan  pemahaman terhadap Þ tur-Þ tur yang terdapat dalam QRIS agar pelaku usaha semakin mudah dalam mengoperasikannya.
Hasil penelitian ini berimplikasi pada UMKM di Kota Ambon untuk mencermati  manfaat  dan  kemudahan  yang  tersedia  di  dalam  aplikasi QRIS guna mendorong perkembangan usaha. Hal penting lainnya yang perlu  disadari  oleh  pelaku  usaha  adalah  sebagian  besar  dari  mereka merupakan pelaku usaha pada skala usaha mikro, sehingga pemaksimalan penggunakan QRIS dalam jangka panjang dapat mendorong pelaku usaha untuk naik level  ke unit usaha yang lebih tinggi, misalnya usaha  kecil maupun  usaha  menengah.  Selain itu,  Bank  Indonesia  selaku  promotor penyelenggaraan QRIS bagi UMKM perlu melakukan pemantauan bagi para pelaku usaha pengguna QRIS agar dapat menjawab setiap kendala yang masih dihadapi. Dengan demikian, mereka dapat memaksimalkan penggunaan QRIS dalam bertransaksi sehingga melalui kemanfaatan dan kemudahan yang terbangun.
Pelaku  usaha  dapat  tertarik  untuk  menggunakannya  sehingga dalam  jangka  panjang  dapat  mendorong  peningkatan  penjualan  dan laba. Selain itu, implikasi teoritisnya adalah temuan ini dapat memajukan kedalaman  teoretis  dengan  berkontribusi  pada  literatur  terkait  adopsi QRIS  saat  melakukan  pembayaran.  Teori  TAM  pada  umumnya menjelaskan hubungan antara sikap pengguna dan persepsi minat dalam mengadopsi teknologi baru. Penelitian ini memberikan area baru, yaitu penelitian  yang  tidak  hanya  terbatas  pada  minat  menggunakan  saja namun secara langsung terhadap penerapan teknologi dan dampaknya terhadap pengembangan UMKM. Pengembangan UMKM sendiri dikaji dari sisi kemanfaatan dan kemudahan yang terkandung di dalam teori TAM. Keterbatasan  pada  penelitian  ini  adalah  persentase  jumlah  usaha dari  level  mikro,  level  kecil,  dan  level  menengah  yang  masih  tidak proporsional.  Oleh  sebab  itu,  saran  untuk  penelitian  selanjutnya  agar dapat  menggunakan  presentasi  untuk  setiap  kategori  UMKM  dengan lebih proporsional agar penelitian ini lebih dapat digeneralisasi.

## 189

## DAFTAR RUJUKAN
AshraÞ , D. M., & Easmin, R. (2023). The Role of Innovation Resistance and Technology Readiness in the Adoption of QR Code Payments Among  Digital  Natives:  A  Serial  Moderated  Mediation  Model. International  Journal  of  Business  Science  and  Applied  Management,
18 (1), 18-45.
Barney, J. B. (2001). Resource-based Theories of Competitive Advantage: A Ten-Year  Retrospective on the Resource-Based View. Journal of Management,  27 (6),  643-650.  https://doi.org/10.1177/0149206301
02700602.
Carera,  W.  B.,  Gunawan,  D.S.,  dan  Fauzi,  P.,  2022.  Analisis  Perbedaan Omset  Penjualan  UMKM  Sebelum  dan  Sesudah  Menggunakan QRIS di Purwokerto. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Akuntansi (JEBA), 24 (1), 48-57.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13 (3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008.
East  Ventures  Digital  Competitiveness  Index.  (2022). Menuju  Era Keeamasan Digital lndonesia: Pemetaan Daya Saing Digital l34 Provinsi dan 25 Kota Digital di Indonesia . Pwc dan Katadata Insight Center.
East Ventures Digital Competitiveness Index. (2023). Keadilan Digital Bagi Seluruh Rakyat Indonesia. Pwc dan Katadata Insight Center.
Herlambang, R. (2021). Pengaruh Penggunaan Sistem Pembayaran Quick Response  Indonesia  Standard  (QRIS)  Terhadap  Pengembangan UMKM Kota Medan. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.
Hutagalung,  R.  A.,  Nainggolan,  P.,  &  Panjaitan,  P.  D.  (2021).  Analisis Perbandingan  Keberhasilan  UMKM  Sebelum  Dan  Saat Menggunakan  Quick  Response  Indonesia  Standard  (QRIS)  Di Kota Pematangsiantar. Jurnal Ekuilnomi, 3 (2), 94–103. https://doi. org/10.36985/ekuilnomi.v3i2.260.
Kadim, A., & Sunardi, N. (2022). Financial Management System (QRIS) based  on  UTAUT  Model  Approach  in  Jabodetabek. International Journal  of  ArtiÞ cial  Intelligence  Research,  6 (1).  https://doi. org/10.29099/ijair.v6i1.282
Mahyuni, L. P., & Setiawan, I. W. A.  (2021). Bagaimana  QRIS Menarik Minat  UMKM ?  Sebuah  Model  Untuk  Memahani  Intensi  UMKM Menggunakan QRIS How Does QRIS Attract Msmes ? A Model To Understand The Intentions Of Smes Using QRIS. Forum EKonomi,
23 (4), 735–747.
Muhamad, N. (2023). Usaha Mikro Tetap Merajai UMKM, Berapa Jumlahnya? Katadata Media Network . https://databoks.katadata.co.id/
datapublish/2023/10/13/usaha-mikro-tetap-merajai-umkm- berapa-jumlahnya. Diakses pada 20 November 2023.

## Sistem
Pembayaran

## QRIS
190
Nanang  Wahyudin,  Novita  Herlissha,  Christianingrum,  &  Dwi  Rizki Aldiesi. (2022). The Utilization of E-Commerce and QRIS as Digital Payment Tools to Improve Sales Performance through Competitive Advantage  in  MSME. Journal  of  Consumer  Sciences,  7 (2),  134–147. https://doi.org/10.29244/jcs.7.2.134-147
Nasution,  R.  A.  (2021).  Analisis  Persepsi  Pedagang  Pada  Penggunaan QRIS  Sebagai  Alat  Transaksi  UMKM  di  Kota  Ambon. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Natalina, A., Zunaidi, A., Rahmah, R., & Kediri, I. (2021). Quick Response Code  Indonesia  Standard  (QRIS)  Sebagai  Strategi  Survive  Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Di  Masa  Pandemi  Di  Kota Kediri. ISTITHMAR:  Journal  of  Islamic  Economic  Development  5 (2), 43-62.
Ningsih, D. M. (2022). Pengaruh Penggunaan QRIS Pada Aplikasi Mobile Banking  BSI  Terhadap  Kelancaran  Dan  Keamanan  Bertransaksi Non  Tunai  Bagi  Para  Pelaku  UMKM  (Studi  Kasus  Bank  Syariah Indonesia  KCP  Kedaton  Bandar  Lampung). Skripsi. Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Nurhapsari, R., & Sholihah, E. (2022). Analysis of the Factors of Intention to Use QRIS for MSMEs in Semarang City’s traditional market. Jurnal
Ekonomi Modernisasi, 18 (2), 199–211. https://doi.org/10.21067/jem. v18i2.7291.
Ramaseshan, B., L. S. C. Yip, and J. H. Pae, 2006, Power, Satisfaction, and Relationship  Commitment  in  Chinese  Store-Tenant  Relationship, and Their Impact on Performance. Journal of Retailing, 82 (1), 63–70, https://doi.org/10.1016/j.jretai.2005.11.004.
Santika, A., Aliyani, R., & Mintarsih, R. (2022). Penggunaan QRIS Sebagai Sistem Pembayaran Digital di Kota Tasikmalaya. Transekonomika : Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2 (4), 61–70.
Sari, A. C., & Adinugraha, H. H. (2021). Implementation of QRIS-Based Payments  Towards  the  Digitalization  of  Indonesian  MSMEs. EKONOMIKA  SYARIAH:  Journal  of  Economic  Studies,  5 (2),  27-42. http://dx.doi.org/10.30983/es.v5i2.5027.
Seputri,  W.,  &  YaÞ z,  M.  (2022).  QRIS  Sebagai  Alat  Transaksi  Digital Generasi  Z:  Analisis  Faktor. Adzkiya :  Jurnal  Hukum  Dan  Ekonomi Syariah, 10 (2), 139. https://doi.org/10.32332/adzkiya.v10i02.5259
Setiawan, I. W. A., & Mahyuni, L. P. (2020). Qris Di Mata Umkm: Eksplorasi Persepsi Dan Intensi Umkm Menggunakan Qris. E-Jurnal Ekonomi Dan  Bisnis  Universitas  Udayana,  9 (1).  https://doi.org/10.24843/ eeb.2020.v09.i10.p01
Sihaloho,  J.  E.,  Ramadani,  A.,  &  Rahmayanti,  S.  (2020).  Implementasi Sistem  Pembayaran  Quick  Response  Indonesia  Standard  Bagi Perkembangan  UMKM  di  Medan. Jurnal  Manajemen  Bisnis,  17 (2), 287-297. https://doi.org/10.38043/jmb.v17i2.2384.
191
Musa F. Silaen, Sepbeariska Manurung, & Christine D. Nainggolan. (2021). Effect  Analysis  Of  BeneÞ t  Perception,  Ease  Perception,  Security And Risk Perception Of Merchant Interest In Using Quick Response Indonesia Standard (Qris). International Journal of Science, Technology &  Management,  2 (5),  1574-1581.  https://doi.org/10.46729/ijstm. v2i5.313.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2016). Unusual Formations  of  Superoxo  Heptaoxomolybdates  from  Peroxo Molybdates. Inorganic  Chemistry  Communications,  67 (3),  95–98. https://doi.org/10.1016/j.inoche.2016.03.015.
Wattimena,  F.  (2022). UMKM  di  Kota  Manise .  Tribun  Ambon.  https:// ambon.tribunnews.com/2022/03/11/umkm-menjamur-di-kota- ambon-didominasi-kuliner-harga-terjangkau.  Diakses  pada  9 Oktober 2023.
Wida, P. A. M. W., Yasa, Kerti Nyoman, N., & Sukaatmadja, I. P. G. (2016). Aplikasi Model TAM (Technology Acceptance Model) Pada Perilaku Pengguna Instagram. Jurnal Ilmu Manajemen Mahasaraswati, 6 (2).
Yuliati, T., & Handayani, T. (2021). Pendampingan Penggunaan Aplikasi Digital QRIS Sebagai Alat Pembayaran Pada UMKM. Communnity Development  Journal,  2 (3),  811–816.  https://doi.org/10.31004/cdj. v2i3.2612.
*Koresponden Penulis Penulis dapat dikontak pada e-mail: paskanova.gainau@feb.unpatti.ac.id