## HUBUNGAN PERSEPSILANSIA TENTANG KINERJA PENGELOLA DENGAN KEPUASAN LANSIA DI SEKOLAH LANSIA TANGGUH SENIOR SMART KOTA PASURUAN

## ANDRE ASISI LETSOIN, DWI ENDAH KURNIASIH
Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Respati Yogyakarta 20110029@respati.ac.id, Dwiendah@respati.ac.id
Abstract :  Background:  The  increasing  number  of  elderly  people  will  cause  problems  if  they get sick. To deal with this problem, one of the efforts made is by providing an Elderly School, which  is  a  type  of  non-formal  education,  which  is  carried  out  to  increase  the  resilience  and welfare  of  the  elderly.  So  researchers  want  to  examine  the  relationship  between  elderly people's  perceptions  of  the  performance  of  elderly  school  managers  and  the  level  of satisfaction  of  elderly  school  students.  Objective:  To  determine  the  relationship  between elderly people's perceptions of management performance and elderly satisfaction at the senior smart  senior  tough  school.  Research  Method:  Research  design  using  Cross  Sectional.  The research  population  was  senior  tough  senior  smart  school  students  with  a  sample  of  150 people,  using  simple  random  sampling,  collecting  data  using  a  questionnaire.  Data  analysis used the Chi Square Test. Results: The results stated that the manager's performance was good as many as 129 people, of which 117 respondents (90.70%) felt satisfied and 12 respondents (9.30%)  felt  dissatisfied.  Meanwhile,  21  respondents  stated  that  the  performance  was  not good,  of  which  14  respondents  (66.67%)  felt  satisfied  and  7  respondents  (33.33)  felt  less satisfied. Based on the results of statistical tests, it was found that the p-value was 0.002 or p- value  <0.05.  Conclusion:  Based  on  the  results  of  the  Chi  Square  test  calculations,  it  shows that  there  is  a  statistically  significant  relationship  between  management  performance  and elderly satisfaction at the smart senior tough school in Pasuaruan City with P Value = 0.002. Keywords: Elderly, Performance, Satisfaction
Abstrak: Latar  Belakang:  Jumlah  penduduk  lansia  yang  meningkat  akan  menimbulkan masalah  apabila  mereka  sakit.  Untuk  menghadapi  permasalahan  ini  salah  satu  upaya  yang dilakukan  yaitu  dengan  mengahadirkan  Sekolah  Lansia  yang  merupakan  salah  satu  jenis pendidikan  non  formal,  yang  dilakukan  untuk  dapat  meningkatkan  ketahanan  dan kesejahteraan  lansia. Sehingga peneliti berkeinginan untuk meneliti hubungan antara presepsi lansia terhadap kinerja pengelola sekolah lansia dengan tingkat kepuasan siswa sekolah lansia. Tujuan:  Mengetahui  hubungan  presepsi  lansia  tentang  kinerja  pengelola  dengan  kepuasan lansia  di  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart.  Metode  Penelitian:  Desain  penelitian menggunakan CrossSectional. Populasi penelitian  adalah  siswa sekolah lansia tangguh senior smart  dengan  sampel  150  orang,  menggunakan  Simplerandomsampling,pengambilan  data menggunakan  kuesioner.  Analisis  data  menggunakan  Uji  Chi  Square.  Hasil:  Hasil  yang menyatakan kinerja pengelola baik sebanyak 129 orang dimana terdapat 117 orang responden (90,70%)  merasa  puas  dan  12  orang  responden  (9,30%)  merasa  kurang  puas.  Sedangkan  21 orang reponden menyatakan kinerja kurang baik, dimana 14 orang reponden (66,67%) merasa puas  dan  7  orang  responden  (33,33)  merasa  kurang  puas.  Berdasarkan  hasil  uji  statistik didapatkan p-value 0,002 atau p-value< dari 0,05. Kesimpulan: Berdasarakan hasil perhitungan uji Chi  Square menunjukkan bahwa terdapat  hubungan  yang  signifikan secara  statistik antara kinerja  pengelola  dengan  kepuasan  lansia  di  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart  kota Pasuaruan dengan P Value = 0,002.
Kata Kunci: Lansia, Kinerja, Kepuasan

## A. Pendahuluan
Data  Badan  pusat  statistik  jumlah  penduduk  lansia  di  dunia  diperkirakan  berjumlah kurang lebih 1,4 miliar, proporsi ini meningkat dari yang sebelumnya berjumlah kurang lebih 1 miliar  jiwa.  Presentase  lansia  di  Indonesia  pun  semakin  meningkat  setidaknya  tiga  persen selama  lebih  dari  satu  dekade  (2010-2021)  sehingga  menjadi  10,82  persen.  Sama  hal  nya
dengan  Indonesia,  presentase  penduduk  lanjut  usia  di  provinsi  Jawa  Timur  mencapai  jumlah 13,57  persen  dari  total  keseluruhan  penduduk,begitu  juga  dengan  kota  Pasuruan  yang berjumlah10,35  persen  atau  sekitar  21.959  jiwa.Berdasarkan  populasi  yang  meningkat  ini Badan Pusat Statistik mencatat angka kesakitan penduduk lansia di Indonesia pada tahun 2022 sebesar 20,71 persen, ini berarti jika ada 100 orang lansia, 20 diantaranya mengalami sakit.
Jumlah  populasi  penduduk  lansia  yang  meningkat  dapat  menimbulkan  masalah  apabila mereka  sakit  dan  akan  berdampak  pada  meningkatnya  biaya  kesehatan,  meningkatnya  angka penyandang disabilitas, pendapatan menurun dan kurangnya dukungan sosial serta lingkungan yang  kurang  ramah  terhadap  lansia.  (Erwanto  et  al.,  2020)  Untuk  menghadapi  permasalahan ini  salah  satu  upaya  yang  dilakukan  yaitu  dengan  mengahadirkan  Sekolah  Lansia  yang merupakan salah satu jenis pendidikan non formal, yang dilakukan untuk dapat meningkatkan ketahanan  dan  kesejahteraan  lansia  sebagaimana  telah  diamanatkan  dalam  UU  No.  13  Tahun 1998  tentang  kesejahteraan  lanjut  usia  yang    mengatur  tentang  upaya  yang  dilakukan  dalam meningkatkan derajat kesehatan lanjut usia
Sekolah lansia senior smart kota Pasuruan resmi di Launching pada tanggal 26 Juni 2023 dengan jumlah delapan kelas di delapan kelurahan yang berbeda. Sekolah lansia kota Pasuruan ini  merupakan  hasil  kerja  sama  antara  Pemerintah  kota  (Pemkot)  Pasuruan  melalui  Dinas Pemberdayaan  Perempuan  Perlindungan  Anak  dan  Keluarga  Berencana  (DP3AKB)  yang bekerja  samsa  dengan  Universitas  Respati  Yogyakarta  (UNRIYO),  Badan  Riset  Inovasi Nasional (BRIN) dan dengan Indonesia Ramah Lansia (IRL) Yogyakarta.
Menurut  Afandi  dalam  (Abidin  &  Sasongko,  2022)  mengatakan  bahwa  kinerja merupakan  hasil  kerja  yang  didapatkan  oleh  perseorangan  ataupun  sekelompok  orang  yang berada  didalam  suatu  organisasi  sesuai  dengan  tugas  serta  tanggung  jawab  masing-masing dalam  upaya  pemenuhan  tujuan  organisasi.  Sehingga  untuk  mencapai  tujuan  dari  organisai membutuhkan kinerja  yang baik. Sama  halnya dengan organisasi didalam sekolah lansia juga membutuhkan  kinerja  yang  baik,  kinerja  dari  para  pengelola  sekolah  lansia  merupakan  suatu penggerak terpenting dalam menjalankan kegiatan atau pelayanan pada sekolah lansia tersebut untuk memberikan pelayanan kerja  yang optimal sehingga dapat mencapai tujuan dari sekolah lansia.
Didalam sekolah  lansia yang dapat merasakan kinerja dari pada para pengelola sekolah lansia  tangguh  ini  adalah  para  siswa  lansia  yang  mengikuti  kelas  di  sekolah  lansia  tangguh senior  smart,  bagaimana  para  pengelola  sekolah  lansia  ini  menjalankan  kegiatan  atau pelayanan  serta  bagaimana  para  pengelola  memberikan  perlakuan  kepada  para  siswa  lansia. Menurut Kotler dalam (Maulidiah et al., 2023) kepuasan merupakan rasa senang atau kecewa dari  pada  seseorang  yang  timbul  setelah  orang  tersebut  membandingkan  hasil  atau  yang didapatkan dengan apa yang diharapkan. Ini menunjukkan bahwa kepuasan dari siswa sekolah lansia  tangguh  adalah  berdasarkan  hasil  dari  pelayanan  yang  diberikan  pengelola  dengan harapan yang diinginkan atau diharapkan oleh para siswa sekolah lansia.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Mulyani  &  Hakim,  2021)  dengan  judul penelitian  pengaruh  kinerja  pegawai  terhadap  kepuasan  pasien  di  RSUD  Baji  Makassar mengatakan  bahwa  kepuasan  pasien  dapat  diukur  atas  indikator  sebagai  berikut,  1.  Prosedur pelayanan  yang diimbangi dengan kualitas pelayanan yang baik, 2. Persyaratan pelayanan, 3. Tanggung  jawab  dari  para  petugas  yaitu  kejelasan  tugas  dan  tanggung  jawab  sehingga memberikan  kepercayaan  pada  konsumen,  4.  Kecepatan  pelayanan  dan  5.  Kesopanan  serta keramahan  petugas.  Ini  menunjukkan  bahwa  kinerja  dari  pada  seorang  pegawai  atau  petugas yang menyangkut dengan pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan dari pada pasien, sama hal nya dengan sekolah lansia, pelayanan yang diberikan oleh para pengelola sekolah lansia akan mempengaruhi kepuasan dari para siswa sekolah lansia tangguh senior smart.
Berdasarkan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  Suhadak  &  Murwani,  (2020)  yang berjudul  hubungan  kinerja  kader  dengan  kepuasan  lansia  menunjukkan  bahwa  adanya hubungan  antara  kinerja  seorang  kader  atau  petugas  kesehatan  dengan  kepuasan  lansia.  Ini berarti  bahwa  kinerja  seorang  kader  atau  petugas  kesehatan  dapat  berpengaruh  dalam menentukan kepuasan dari pada lansia.
Studi  pendahuluan  yang  dilakukan  di  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart  di  dapatkan bahwa satu dari delapan kelas yakni kelas delima kelurahan Bakalan tidak terlihat aktifitas dari pengelola  nya  bahkan  bisa  dikatakan  tidak  ada  pengelola  sama  sekali  Dari  hasil  studi pendahuluan juga peneliti mendapatkan ada beberapa kelas lain yang pengelola nya terlambat dan  kurang  bisa  mengoperasikan  sarana  dan  prasarana  yang  ada  sehingga  waktu  pelaksanaan kelas  menjadi  tertunda.  Dalam  literaturereview  yang  di  lakukan  oleh  (Nurmawati  &  Bunga, 2022)  mengatakan  bahwa  salah  satu  dari  faktor  yang  membuat  pasien  mudah  puas  adalah pelayanan  yang  berjalan  tepat  waktu  atau reliability ini  menunjukkan  bahwa  ketepatan pelaksanaan  kegiatan  atau  pelayanan  dapat  mempengaruhi  kepuasan  pasien,  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Akmaliah,  2018)dimana  terdapat  pengaruh  antara  dimensi keandalan  ( reliability )  dengan  kepuasan  pasien.  Sama  hal  nya  dengan  sekolah  lansia  peneliti menduga  ketepatan  pelaksanaan  sekolah  lansia  tangguh  oleh  para  pengelola  juga  akan berdampak pada kepuasan siswa sekolah lansia tangguh senior smart.
Berdasarkan  masalah-masalah  yang  didapatkan  pada  saat  studi  pendahuluan  diatas  dan hasil  dari  penelitian-penelitian  terdahulu  peneliti  menggambarkan  bahwa  kinerja  dari pengelola  sekolah  lansia  dengan  pelayanan  yang  diberikan  pada  siswa  lansia  mempunyai dampak  pada  kepuasan  siswa  sekolah  lansia.  Kinerja  pengelola  sekolah  lansia  juga  sangatlah penting  dalam  membangun  sekolah  lansia  serta  memberikan  pelayanan  terhadap  para  siswa sekolah  lansia.  Sehingga  berdasarkan  hasil  uraian-uraian  di  atas  peneliti  berkeinginan  untuk meneliti  hubungan  antara  presepsi  lansia  terhadap  kinerja  pengelola  sekolah  lansia  dengan tingkat kepuasan siswa sekolah lansia.

## B. MetodologiPenelitian
Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  desain  penelitian CrossSectional. Variabel yang akan diteliti mengenai presepsi lansia tentang kinerja pengelola sekolah lansia sebagai varibel bebas (independen) dan kepuasan lansia sebagai variabel terikat (dependen).  Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  siswa  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart kota  Pasuruan  berjumlah  240  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  150  orang.  Teknik  sampel dengan  menggunakan simplerandom  sampling karena  populasi  penelitian  bersifat  homogen atau  cenderung  mempunyai  sifat  atau  karakteristik  yang  sama.Penelitian  ini  dilaksanakan  di sekolah  lansia  tangguh  senior  smart  kota  Pasuruan  pada  bulan  Agustus  sampai  dengan September 2023. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner yang terbagi menjadi 2  yaitu  kuesioner  A:  presepsi  lansia  terhadap  kinerja  pengelola  dan  kuesioner  B:  kepuasan lansia serta informedconsent .Data yang terkumpul berupa data primer dan sekunder kemudian dianalisis  menggunakan  deskriptif  dan  analitik.  menggunakan  uji Chi  Square untuk  melihat tingkat  kekuatan  (keeratan)  dari  varibel  yang  diteliti  yaitu  berupa  presepsi  lansia    tentang kinerja pengelola dan kepuasan lansia.

## C. Hasil dan Pembahasan

## 1.Kinerja Pengelola
Gambaran  distribusi  frekuensi  jawaban  responden  terhadap  pernyataan  pada  varabel kinerja pengelola sekolah lansia tangguh dapat dilihat pada tabel dibawah ini
Tabel 1Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kinerja Pengelola Sekolah Lansia
Tangguh Senior Smart Kota Pasuruan Kinerja Pengelola Frekuensi (n) Presentase (%) Baik 129 86,0 Kurang baik 21 14,0 Sumber : Data primer (2023)
Berdasarkan hasil penelitian, dari 150 orang responden, sebanyak 129 responden (86%) menyatakan  kinerja  pengelola  baik,lebih  banyak  dari  21  orang  responden  (14%)  yang menyatakan  kinerja  pengelola  kurang  baik.Menurut  Supriyo  dan  Ratna  dalam  (Dewi  Rury
Arindari et al., 2020) menyatakan kinerja adalah hasil kerja yang diperoleh atau dicapai dalam suatu  organisasi  sesuai  dengan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  untuk  dapat  mencapai  suatu tujuan. Artinya kinerja pengelola sekolah lansia tangguh senior smart merupakan hasil ataupun prestasi kerja yang telah dihasilkan oleh pengelola sekolah lansia tersebut sesuai dengan tugas sertatanggung  jawab  yang  diberikan  untuk  memberikan  pelayanan  dalam  mengelola  sekolah lansia tangguh senior smart.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Dewi  Rury  (2020)  yang menunjukkan  bahwa  hal  tersebut  benar  adanya  dimana  jumlah  responden  yang  menyatakan kinerja kader tinggi lebih besar jumlahnya dibandingkan  responden yang menyatakan kinerja kader  rendah,  yakni  36  orang  responden  (55,4%)  menyatakan  kinerja  tinggi  dan  29  orang responden  (44%  dan  0,6%)  menyatakan  kinerja  kader  rendah.  Penelitian  tersebut  juga menyebutkan  bahwa  kinerja  kader  yang  baik  disebabkan  oleh  faktor  sikap  dari  para  kader seperti kader yang hendaknya selalu bersikap ramah dan santun kepada para lansia, kader juga hendaknya  selalu  mengingatkan  lansia  untuk  berkunjung  kembali  setiap  kali  diadakan posyandu  dan  kader  juga  hendaknya  selalu  menjaga  kenyamanan  dan  kebersihan  ruangan tempat pelayanan posyandu lansia
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini,teori  serta  penelitian  lain  yang  terkait,  peneliti berasumsi  bawasannya  kinerja  para  pengelola  sekolah  lansia  tangguh  pada  penelitian  ini adalah  hasil  kerja  yang  telah  diupayakan  oleh  pengelola  sekolahlansiatersebut  berdasarkan tugassertatanggungjawab  yang  di  percayakan  padanyadalammemberikanpelayanandan  dalam mengelola sekolahlansia tangguh senior smart.

## 2.Kepuasan Lansia
Gambaran distribusi frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan varabel kepuasan siswa sekolah lansia tangguh dapat dilihat pada tabel dibawah Tabel 2Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kepuasan Siswa Sekolah Lansia Tangguh
Senior Smart Kota Pasuruan Kepuasan Frekuensi (n) Presentase(%) Puas 131 87,3 Kurang Puas 19 12,7 Sumber : Data primer (2023)
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  dari  150  orang  responden,  yang menyatakan  puas  pada  kinerja  pengelola  berjumlah  131  orang  reponden  (87,3%),  lebih  besar jumlahnya  jika  dibandingkan  dengan  lansia  yang  menyatakan  kurang  puas  pada  kinerja  yang berjumlah  19  orang  responden  (12,7%).Menurut  Kotler  dalam  (Maulidiah  et  al.,  2023) kepuasan merupakan rasa senang  atau  kecewa dari pada seseorang yang timbul  setelah orang tersebut  membandingkan  hasil  atau  yang  didapatkan  dengan  apa  yang  diharapkan.  Ini menunjukkan bahwa kepuasan dari siswa sekolah lansia tangguh adalah berdasarkan hasil dari pelayanan  yang  diberikan  pengelola  dengan  harapan  yang  diinginkan  atau  diharapkan  oleh para siswa sekolah lansia.
Ini  berbanding  terbalik  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Zainaro  &  Nurhidayat, 2020)dimanadiketahuisebagianbesarpasien merasa kurang puas,l ini dipengaruhi olehbeberapafaktorsepertifasilitas,sarpras  yang  kurang  memadai,  sepertikurangnya  alkes  (alat kesehatan), toilet yang kotor, kurangnyakursiroda,kurangnyabrangkar, terbatasnyaobat-obatan, dan kurangnyatempattidurbagipasienrawatinap.Berdasarkan  hasil dari penelitian  ini,teori  serta penelitian  lain  yang  terkait,  peneliti  berasumsi  bahwa  kepuasan  lansia  pada  kinerja  para pengelola  sekolah  lansia  tangguh  dalam  penelitian  ini  di  pengaruhi  oleh  faktor  keandalan ( reliability ),  faktor  empati  ( empathy ),  dan  faktor  kenyataan  ( tangible )  berupa  informasi  yang diberikan pengelola, sopan santun yang diberikan dalam melayani para lansia dan fasilitas dari kelas sekolahlansia tangguh senior smart yang baik.
3.Hubungan  Persepsi  Lansia  Tentang  Kinerja  Pengelola  Sekolah  Lansia  Dengan Kepuasan Siswa Sekolah Lansia Tangguh Senior Smart Kota Pasuruan
Tabel 3Hubungan persepsi lansia tentang kinerja pengelola dengan kepuasan lansia di sekolah lansia tangguh senior smart kota Pasuruan Kinerja Pengelola Kepuasan Lansia Total P Value Puas Kurang Puas n % n % n       % Baik 117 90,7 12 9,3 129  100 0,002 Kurang baik 14 66,7 7 33,3 21 100 Total 131 87,3 19 12,7 150  100 Sumber : Data primer (2023)
Hasil uji statistik antara persepsi lansia tentang kinerja pengelola dengan kepuasan lansia di sekolah lansia tangguh senior smart menggunakan uji Chi Square mendapatkan hasil bahwa dari  150  responden,  yang  menyatakan  kinerja  pengelola  baik  sebanyak  129  orang  dimana terdapat  117  orang  responden  (90,7%)  merasa  puas  dan  12  orang  responden  (9,3%)  merasa kurang puas. Sedangkan 21 orang reponden menyatakan kinerja kurang baik, dimana 14 orang reponden(66,7%) merasa puas dan 7 orang responden (33,3) merasa kurang puas.Berdasarkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  supriyanto,2016  dalam  (Dewi  Rury  Arindari  et  al.,  2020) Supriyanto mengatakan bahwa kepuasan lansia di pengaruhi oleh beberapa faktor yakni faktor keandalan  ( reliability ),  faktor  empati  ( empathy ),  dan  faktor  kenyataan  ( tangibles ),  dimana dalam  penelitiannya  menytakan  bahwa  kinerja  dari  para  kader  yang  baik  belum  tentu  bisa menjamin  kepuasan  daripada  para  lansia  jika  faktor  keandalan  ( reliability )  yang  diberikan masih kurang.
Sejalan  dengan  penelitian  yang  diklakukan  oleh  (Akmaliah,  2018)  yang  menyatakan adanya  hubungan  antara  faktor  keandalan  ( reliability ),  faktor  empati  ( empathy )  dan  faktor kenyataan  ( tangibles )  dengan  kepuasan  pasien  terhadap  pelayanan  kesehatan  ibu  dan  anak (KIA) di puskesmas Baros, Sukabumi.Menurut  penelitian yang dilakukan (Kunci et al., 2020) yang  mengatakan  bahwa  terdapat  hubungan  antara  keandalan  dengan  kepuasan  pasien  yaitu keandalan mempunyai pengaruh positif serta signifikan pada kepuasan pasien dimana semakin baik  persepsi  pelanggan  terhadap  keandalan  maka  kepuasan  pasien  akan  semakin  tinggi  dan begitupun  sebaliknya  bila  persepsi  pasien  terhadap  keandalan  buruk,  maka  kepuasan  pasien akan  semakin  rendah  atau  menurun.  Penelitian  ini  juga  mengungkapkan  bahwa  bahwa responden  menilai  empaty  para  petugas  klinik  ini  baik,  ini  menunjukkan  jika  kualitas pelayanan  yang  diberikan  baik.  Pada  penelitian  ini  juga  mengatakan  bahwa  bukti  fisik  atau tangible mempunyai  pengaruh  terhadap  kepuasan  pasien.  Dimana  semakin  baik  persepsi pasien terhadap bukti fisik atau tangible maka pasien akan semakin puas, begitupun sebaliknya jika penilaian pasien pada faktor fisik buruk, maka kepuasan pasien menurun.
Hasil  uji  statistik  pada  penelitian  ini  untuk  tiap-tiap  variabel  diperoleh  bahwa  varibel kinerja  mempunyai  2  faktor  yaitu  sikap  dan  kegiatan  atau  pelayanan,  sedangkan  variabel kepuasan  mempunyai  3  faktor  yaitu  keandalan,  empati  dan  kenyataan.  Sama  halnya  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Indrayani  et  al.,  2022)  yang  mengatakan  bahwa  sikap  dari pada para kader mempunyai peranyang pentingdalam penyelenggaraan kegiatan posyandujika di  banding  dengan  faktor-faktor  lainnya,  ini  karena  sikap  dari  pada  kader  dalam menyelenggarakan  kegiatan  membawakan  dampak  pada  pelayanan  yang  diberikan  kader dalam  posyandu.  Kader  yang  mempunyaisikap  yang  baikakanmembawakandampak  pada terpenuhinyaseluruhpelayanan,  begitupunsebaliknya  jikasikap  yang  kurangmenyebabkantidak terpenuhinya seluruh pelayanan.
Hasil penelitian menggunakan  uji Chi Square menghasilkan bahwa  ada hubungan  yang signifikan  jika  di  lihat  secara  statistik  antara  variabel  kinerja  pengelola  dengan  variabel kepuasan  lansia  di  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart  kota  Pasuaruan  dengan  nilai  P  Value (0,002).Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  (Lui  Lelaona  &  Siswani,  2020)  yang  mengatakan bahawa  adanya  hubungan  kinerja  dari  para  kader  posyandu  balita  dengan  kepuasan  para  ibu pengguna  posyandu  balita  di    Rw  012  kelurahan  kapuk  Jakarta  tahun  2020.  Hal  yang  sama
juga  dinyatakan  dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Indrayani  et  al.,  2022)  mengatakan bahwa terdapat hubungan yang siginifikan antara varibel kinerja kader dengan variabel tingkat kepuasan  pelayanan  posyandu  di  DesaSusukanKecamatanCipicungKabupatenKuninganTahun 2022.Berdasarkan hasil penelitian ini peneliti berasumsi bahwa semakin baik kinerja dari pada para  pengelola  sekolah  lansia  akan  berdampak  pada  semakin  baik  pula  kepuasan  lansia  pada kinerja pengelola sekolah lansia tangguh senior smart kota Pasuruan.

## D. Penutup
Dari  hasil  uraian  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  didapatkan  hasil  penelitian seperti  berikut:Gambaran  variabel  Kinerja  Pengelola  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart, Varibelkinerja pengelola menunjukkan dari 150 orang responden, 129 orang responden (86%) menyatakan kinerja pengelola baik sedangkan 21 orang responden (14%) menyatakan  kinerja pengelola  kurang,  Gambaran  variabel  Kepuasan  siswa  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart, Variabel  kepuasan  lansia  menunjukkan  dari  150  orang  responden,  yang  merasa  puas  pada kinerja pengelola berjumlah 131 orang responden (87,3%) dan yang menyatakan kurang puas dengan  kinerja  pengelola  berjumlah  19  orang  responden  (12,7%),  Berdasarakan  uji menggunakan Chi Square di dapatkan hasil bahwa adanya hubungan signifikan antara kinerja pengelola  dengan  kepuasan  lansia  di  sekolah  lansia  tangguh  senior  smart  kota  Pasuaruan dengan P Value = 0,002.

## Daftar Pustaka
Abidin,  A.  Z.,  &  Sasongko,  R.  C.  (2022).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  Dan  Motivasi  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Pt.  Linknet  Cabang  Tangerang. Jurnal  Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan , 2 (1), 194–207.
https://doi.org/10.46306/vls.v2i1.91
Akmaliah,  G.  (2018).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepuasan  Pasien  Terhadap Pelayanan  Kesehatan  Ibu  dan  Anak  (KIA)  di  Puskesmas  Baros  Kota  Sukabumi.
Jurnal.Stikesmi.ac.id , 1 (1), 1–12. https://jurnal.stikesmi.ac.id/file.php?file=preview_dosen&id=568&cd=0b2173ff6ad6a6f b09c95f6d50001df6&name=Johan Budhiana - Kepuasan Pasien.pdf
Dewi  Rury  Arindari,  Dessy  Suswitha,  &  Rendi.  (2020).  Hubungan  Antara  Kinerja  Kader Posyandu  Lansia  Dengan  Kepuasan  Lansia. Jurnal  Kesehatan :  Jurnal  Ilmiah  Multi Sciences , 10 (02), 97–104. https://doi.org/10.52395/jkjims.v10i02.291
Erwanto, R., Kurniasih, D. E., & Amigo, T. A. E. (2020). Pengembangan dusun ramah lansia melalui  pelaksanaan  sekolah  lansia. JMM  (Jurnal  Masyarakat  Mandiri) , 4 (6),  1334– 1344. http://journal.ummat.ac.id/index.php/jmm/article/view/3170
Indrayani,  I.,  Sholeha,  N.  A.,  Oktavia,  B.,  &  Amalia,  I.  S.  (2022).  Hubungan  Antara  Kinerja Kader  Dengan  Tingkat  Kepuasan  Pelayanan  Posyandu  Di  Desa  Susukan  Kecamatan Cipicung  Kabupaten  Kuningan  Tahun  2022. Jurnal  Ilmu  Kesehatan  Bhakti  Husada: Health Sciences Journal , 13 (02), 220–229. https://doi.org/10.34305/jikbh.v13i02.592 Irwan. (2017). Etika dan Perilaku Kesehatan .
Kunci,  K.,  Pelayanan,  K.,  pasien,    kepuasan,  Zia  Ulhaq,  M.,  &  Ariya  Ningtiyas,  F.  (2020). Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien di Klinik Pratama Abstrak The  Correlation  between  service  quality  and  patient  satisfaction  at  Pratama  Clinic.
Indonesian Journal of Nutrition and Dietetics , 8 (1), 45–51. http://ejournal.almaata.ac.id/index.php/IJHAA
Lui  Lelaona,  P.  Y.,  &  Siswani,  S.  (2020).  Hubungan  Kinerja  Kader  Posyandu  Balita  dengan Kepuasan Pelayanan Posyandu Balita di RW 012 Kelurahan Kapuk Jakarta Utara Tahun 2020. Jurnal Untuk Masyarakat Sehat (JUKMAS) , 4 (2), 135–143. https://doi.org/10.52643/jukmas.v4i2.1014
Maulidiah, E. P., Survival, S., & Budiantono, B. (2023). Pengaruh Fasilitas Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Economina , 2 (3), 727– 737. https://doi.org/10.55681/economina.v2i3.375 Mulyani,  N.,  &  Hakim,  L.  (2021).  Pengaruh  Kinerja  Pegawai  Terhadap  Kepausan  Pasien  Di
Rsud Labuang Baji Makassar. Journal.Unismuh.a.Id/Index.Php/Ki,Ap/Index , 2 (X), 1–17. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kimap/index Nurmawati, I., & Bunga, A. P. (2022). Literature Review : Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap Ditinjau  dari  Dimensi  Mutu  Pelayanan  Kesehatan. Jurnal  Kesehatan  Vokasional , 7 (4), 213–222.
Suhadak,  E.,  &  Murwani,  A.  (2020).  Hubungan  Kinerja  Kader  Dengan  Kepuasan  Pelayanan Pada  Lansia  Di  Posyandu  Cinta  Lansia. Jurnal  Kesehatan  Poltekkes  Kemenkes  Ri Pangkalpinang , 8 (2), 97. https://doi.org/10.32922/jkp.v8i2.182 Zainaro,  M.  A.,  &  Nurhidayat,  M.  (2020).  Pengaruh  kinerja  petugas  kesehatan  pada  tingkat kepuasan pasien. Holistik Jurnal Kesehatan , 14 (2), 187–194. https://doi.org/10.33024/hjk.v14i2.2442