ANALISA DAN RANCANGAN E-COMMERCE PADA RAP JAYA COLLECTION
Karmila Rahmawati Fazrin 1) , Ady Widjaja 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : karmilarf @gmail.com 1) , ady.widjaja @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Terbatasnya jangkauan pemasaran produk dan kurang efisiennya komunikasi dengan pelanggan menyebabkan RAP   JAYA   COLLECTION   tidak  mencapai   target   penjualan   yang   maksimal.  Adanya  penerapan   sistem   e- commerce dalam penjualan produk dapat menambah komunikasi antara pelanggan dengan Rap Jaya Collection secara   online   tanpa   batas   waktu   dan   tempat.   Tujuan  penelitian  ini   adalah   untuk   membuat   Analisa   Dan Rancangan  e-commerce Pada Toko RAP JAYA COLLECTION  , yang merupakan sarana penjualan produk Retail.   Dalam   penelitian   ini,   Toko   RAP  JAYA  COLLECTION   yang   merupakan   sebuah   badan   usaha   yang bergerak dibidang penjualan Pakaian, Tas, Sepatu berbagai model yang beralamat di pinggir Jalan Invres 09, Larangan Kota Tangerang.  e-commerce  ini berhasil dibuat  untuk  menambah komunikasi dengan pelanggan, menghemat waktu  serta  biaya dibandingkan dengan pemesanan secara langsung datang datang ke toko, dan pembeli dapat melihat katalog produk secara lengkap dan jelas yang dapat langsung dilihat di halaman website berbasis e-commerce ini.
Kata kunci: Analisa dan Rancangan. E-Commerce, Bisnis Retail.

## 1. PENDAHULUAN
Bisnis   penjualan   retail   sekarang   ini   memang semakin   berkembang   terutama   di   kota  Tangerang, ini   terbukti   dengan   semakin   banyaknya   muncul persaingan   yang   menjual   berbagai   jenis   model pakaian, tas dan sepatu. Toko Rap Jaya Collection merupakan salah satu toko retail yang menjual baju, sepatu   dan   tas   kepada   pelanggannya.   Toko   ini mengharapkan   dapat   memperoleh   keuntungan maksimal   melalui   teknologi   internet.   Melalui koneksi internet  yang aktif 24 jam akan menambah komunikasi dan cepat merespon interaksi pelanggan yang  dapat dilakukan  kapan saja dan di mana saja. Rancangan   ini   juga   harus   interaktif   sehingga pelanggan dapat berperan secara aktif.

## 2. STUDI LITERATUR 2.1. Pengertian
Electronic   Commerce   adalah   penjualan   atau pembelian   barang   atau   jasa,   antara   yang   lain, pemerintah, dan masyarakat atau organisasi swasta lainnya,   yang   dilakukan   melewati   komputer   pada internet [1].
Sistem adalah sekumpulan atau himpunan dari unsur   atau   variable   yang   saling   terkait,   saling berinteraksi, serta saling tergantung satu sama lain untuk mencapai tujuan . Selain itu, sistem juga bisa disebut   sebagai   sekumpulan   obyek-obyek   yang saling berhubungan dan berinteraksi, serta hubungan antara objek bisa dilihat sebagai satu kesatuan yang dirancang   untuk   mencapai   satu   tujuan   yang   telah ditentukan [2].
Informasi   adalah   data   yang   sudah diproses   sedemikian   rupa,   sehingga memiliki   arti   arti   yang   lebih  bermanfaat bagi penggunanya. Sumber dari informasi adalah   sebuah   data.   Data   fakta   atau kenyataan   yang   menggambarkan suatu kejadian-kejadian yang memiliki arti yang berbeda [3].
My SQL adalah sebuah perangkat lunak sistem manajemen   basis   data   SQL   atau   dikenal   DBMS (database   management   sistem).   My   SQL   adalah Relation Database Management Sistem (RDBMS) . My   SQL   merupakan   turunan   salah   satu   konsep utama   dalam   database   sejak   lama,   yaitu   SQL (Structured   Query   Language).   SQL  adalah   sebuah konsep   pengoperasian   database,   terutama   untuk pemilihan   atau   seleksi   dan   pemasukan   data,   yang memungkinkan   pengoperasian   data   dan   pemsukan data,   yang   memungkinkan   pengoperasian   data dikerjakan dengan mudah secara otomatis.[4].

## 2.2. Penelitian Sebelumnya
Dalam penelitian   ini, meninjau   studi sebelumnya   yang   ada  dan   dapatkan.   Studi sebelumnya yang ada adalah seperti sebagai berikut: Naskah   publikasi   berjudul:   Analisa   dan Rancangan   E-Commerce   pada   PT.  Cipta  Sutanaya Jaya.   Disusun   oleh   Danang   Sigit   Prasetya   dengan NIM : 0912511821 program studi Sistem Informasi Fakultas   Teknologi   Informasi   Universitas   Budi Luhur Jakarta 2015. Melalui naskah ini, mengambil analisis   Fishbone   (Diagram  Tulang   Ikan)   Pada diagram ini digunakan untuk  membantu tim dalam
mengkategorikan   banyaknya   potensi  penyebab masalah  atau   isu-isu   dalam   cara   yang   tertib   dan dalam mengidentifikasi akar penyebabnya. Diagram ini memiliki kelebihan dalam menampung kategori yang  muncul. Perancangan sistem yang digunakan terbagi menjadi tiga bagian, yaitu: percangan proses, perancangan basis data dan perancangan antar muka (interface).  Perancangan   sistem   yang   digunakan terbagi   menjadi   tiga   bagian,   yaitu:  perancangan proses,   perancangan   basis   data   dan   perancangan antar muka (interface) [5].
Naskah   publikasi   berjudul:   Rancang   Bangun sistem E Commerce Cake and  Bakery pada CV. Al Rusdak   yang   Disusun   oleh   Muh   Mudrikul   Falaq dengan NIM : 107093003149 Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam   Negri   Syarif   Hidayatullah   Jakarta   2014. Melalui naskah ini memanfaatkan program aplikasi E   Commerce   sehingga   memperluas   pemasaran, memperjelas   penjualan   produk   yang   bisa   diakses dimana saja sehingga menjadi lebih cepat dan akurat [6]. Metode  yang   digunakan   adalah   Berorientasi Objek serta Tool yang dipakai dalam  perancangan sistem   ini   menggunakan   UML   (Unifed   Modeling Langue),   dan   dibangun   dengan   PHP   dengan tampilan Interface yang dinamis.

## 3. METODE PENELITIAN 3.1. Metode Pengumpulan Data
Menggunakan  beberapa  metode  pengumpulan data, yaitu :
a. Wawancara Mengadakan tanya jawab secara langsung dengan   pemilik   dan   semua   staff   yang bersangkutan   dengan   Sistem   Penjualan   pada Rap  Jaya   Collection,  untuk  memperoleh   data dan informasi yang akurat.
b. Observasi Merupakan   teknik   pengumpulan   data, dimana peneliti melakukan pengamatan secara langsung ke objek penelitian untuk melihat dari dekat  kegiatan yang berkaitan dengan Sistem Penjualan Tunai pada Rap Jaya Collection.
c. Teknik Dokumentasi Metode   pengumpulan   data   melalui sekumpulan   berkas   yakni   mencari   data mengenai   hal-hal   berupa   catatan,   transkrip, buku, dan sebagainya.
d. Literatur Metode   untuk  mencari   informasi  data yang   berhubungan  dengan  penelitian   orang lain, tinjauan, ringkasan, kritikan, dan tulisan- tulisan   serupa   mengenai   hal-hal   yang   tidak langsung disaksikan atau dialami sendiri.
e. Kuisioner
Metode   pengumpulan  informasi   yang memungkinkan  untuk  mempelajari  bagaimana perilaku,   sikap-sikap,   keyakinan,   serta karakteristik beberapa orang utama yang dapat terpengaruh   oleh   sistem   yang   diajukan   atau oleh   sistem   yang   telah   ada.  Dengan menggunakan  metode  kuesioner,  berupaya mencari   apa   yang   ditemukan   dalam wawancara, selain itu juga untuk menentukan seberapa   luas   dan   seberapa   terbatasnya sentimen   yang   diekspresikan   dalam   suatu wawancara.

## 3.2. Teknik Analisa Data
Teknik   analisa   data   yang   digunakan  dalam melakukan penelitian ini  yaitu  dengan mengunakan Fishbone untuk mengindentifikasi permasalahan dan kebutuhan.
Diagram ini digunakan untuk mengkategorikan banyaknya   potensi   penyebab   masalah   atau   isu-isu dalam cara yang tertib dan dalam mengidentifikasi akar   penyebab.   Diagram   ini   memiliki   kelebihan dalam menampung kategori yang muncul. Diagam ini   dapat   membantu   mengeksplorasi   secara   lebih menyeluruh dari masalah-masalah serta di belakang masalah yang akan mengarah pada solusi yang lebih kuat.

## 3.3. Metodologi Perancangan Sistem
Dalam   melakukan   metode   ini,   ada   beberapa alat   bantu   yang   digunakan.   Alat   bantu   tersebut adalah   Unified   Modelling   Language   (UML)   dan model data konseptual.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Proses Bisnis Sistem Berjalan
a. Proses Penjualan Proses   bisnis   dari   toko   Rap   Jaya Collection diawali dengan pelanggan datang ke toko,   kemudian   mencari  produk   yang   akan dibeli   dengan   melihat-lihat   dan   memutuskan produk   yang   ada   pada   Rap   Jaya   Collection untuk   di   beli  lalu   diberikan   kepada   bagian penjualan   Rap   Jaya   Collection,   selanjutnya bagian   penjualan   mengecek   ketersediaan produk   apabila   ada   lanjut   ke   proses pembayaran,   lalu   apabila   produk   habis pelanggan dapat memilih produk kembali.
b. Proses Pembayaran Bagian   Penjualan   membuatkan   nota   dan mengkonfirmasi   harga   pembayaran   kepada pelanggan,   setelah   itu   pelanggan   menerima konfirmasi dan membayar sesuai harga produk, lalu   bagian   penjualan   mengambil   uang   dan memberikan   nota   serta   produk   kepada
pelanggan.   Selanjutnya   pelanggan   menerima nota dan produk tersebut.
c. Proses Laporan Setiap satu bulan sekali bagian penjualan
membuat laporan berdasarkan nota. Kemudian diserahkan kepada atasan.

## 4.2. Proses Bisnis Sistem Usulan
Proses promosi produk  yang masih dilakukan oleh   pemilik   membuat  sistem E-Commerce yang dapat digunakan secara online dan real time. Sistem ini dapat mempermudah semua pihak sehingga dapat berinteraksi secara langsung dan menjadikan proses penjualan   lebih   efisien.   Proses   bisnis   usulan   yang disusun sebagai berikut:
a. Pendaftaran Pelanggan Bentuk gambar 1, calon  pelanggan yang akan memesan produk harus mendaftar terlebih dahulu   yaitu   dengan   memilih   menu   daftar. Kemudian   pelanggan   mengisi   form pendaftaran.   Lalu   pelanggan   memilih   tombol simpan,   maka   sistem   akan   menyimpan   data calon   pelanggan   dan   calon   pelanggan   akan mendapatkan   notifikasi   email   untuk mengaktifkan   pendaftarannya   dan   menjadi pelanggan Rap Jaya Collection.
b. Proses Pemesanan Pelanggan   harus   melakukan   login   jika ingin   memesan   produk.   Lalu   pelanggan memilih   produk   yang   diinginkan   dengan memasukan   kedalam   keranjang   belanja.   Lalu pelanggan   melakukan   checkout   dan   mengisi form pesanan dan pelanggan dapat mengubah jumlah produk di form  pesanan, valid sistem langsung kirim notifikasi. Kemudian produksi baru   akan   dilakukan   jika   pelanggan   sudah melakukan   pembayaran   dan   melakukan konfirmasi pembayaran.
c. Konfirmasi Pembayaran
Apabila   pembayaran   sudah   dilakukan pelanggan wajib login ke website dan memilih menu   konfirmasi   pembayaran   dan   isi   form tersebut,   kemudian   admin   akan   mengecek apabila   pembayaran   sudah   sesuai   maka pembayaran   serta   membuatkan   tanda   terima bukti   pembayaran,   lalu   tanda   terima   bukti pembayaran   dikirim   ke  notifikasi  pelanggan oleh sistem.
d. Proses Pengiriman Apabila   pembayaran   telah   dikonfirmasi oleh   admin,   lalu   admin   akan   melakukan konfirmasi pengiriman. Kemudian sistem akan mengubah   status   pengiriman   kemudian mengirimkan   email   kepada   pelanggan   bahwa produk telah dikirim oleh kurir.
Gambar 1. Activity Diagram Pendaftaran Pelanggan
Gambar 2. Activity Diagram Proses Pemesanan
Gambar 3. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran
e. Konfirmasi Retur Apabila   produk   yang   dipesan   sudah diterima   pelanggan,   akan   tetapi   terdapat kesalahan dalam proses pengiriman dan terjadi kerusakan   pada   produk   pelanggan   dapat melakukan retur dengan cara login ke website dan   memilih   menu   retur   dan   mengisi   form retur, kemudian akan dikonfirmasi oleh admin dan sistem otomatis merubah status penerimaan serta   membuatkan   tanda   bukti   retur   dan pesanan baru. Lalu tanda bukti retur dikirim ke notifikasi pelanggan oleh sistem.
f. Pembuatan Laporan
Pada   gambar   6,   bagian   Penjualan   dapat mencetak  laporan  di   dalam   menu  admin.  Laporan yang dapat dicetak berupa laporan pesanan, laporan penjualan,   laporan   stock   produk,   laporan   retur,
laporan   produk   terlaris   dan   laporan   rekapitulasi penjualan.

## 4.3. Model Data
Dirancang   untuk   keperluan   pengembangan sistem   penjualan.   Sebuah   rancangan   model   data disajikan dalam bentuk sebagai berikut:
a. Entity   Relationship   Diagram  ERD   dibuat untuk   menggambarkan   suatu database dengan diagram yang   sederhana  untuk memudahkan   membuat   sebuah database yang kompleks.
b. Transformasi ERD ke LRS
Transformasi ERD   ke   LRS  adalah hubungan untuk membentuk data-data dari Diagram yang menghubungkan Entitas ke suatu Logical Record Structure (LRS).
Gambar 4. Activity Diagram Proses Pengiriman
Gambar 5. Activity Diagram Konfirmasi Retur
Gambar 6. Activity Diagram Pembuatan Laporan
Gambar 7. Entity Relationship Diagram
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 2   N o . 3 ,   M e i   2 0 1 9  | 123
c. Logical Record Structure Merupakan gambaran dari struktur record- record pada   tabel-tabel   yang   terbentuk antar himpunan Entitas , berikut LRS yang digunakan dalam Rap Jaya Collection :

## 4.4. Rancangan Layar
Pada   gambar   10,   merupakan   hasil   rancangan tampilan rancangan layar Daftar Pelanggan/Register di isi pelanggan untuk mendapatkan user pelanggan, setelah   di   isi   klik   tombol   save,   kemudian   login dengan user name dan password yang sudah diinput pelanggan.

## 5. KESIMPULAN
Informasi   dan   komunikasi   berbasis   online, adalah   hal   yang   penting   bagi   pengusaha   untuk menjaga kepercayaan pelanggannya, dalam  analisa dan   perancangan e-commerce pada   Rap   Jaya Collection dapat dibuat beberapa kesimpulan :
a. Melalui e-commerce ,  memudahkan  pelanggan Rap Jaya Collection dari luar daerah untuk bisa membeli produk.
b. Penerapan e-commerce bagi   Rap   Jaya Collection dapat  memudahkan promosi produk ke pelanggan.
c. Dengan e-commerce , memudahkan komunikasi antara Rap Jaya Collection dengan pelanggan.
d. Dengan e-commerce ,   memudahkan   pelanggan mengakses Toko Rap Jaya Collection selama 24 jam.
e. Dengan e-commerce ,   memudahkan   pemilik toko mengambil keputusan produk yang diretur.
f. Dengan e-commerce yang   akan   memudahkan pemilik toko mengetahui rekapitulasi penjualan secara keseluruhan.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Candara,  Ahmadi,   dan   Hermawan,   Dadang. E-
Business   &   E-Commerce .   Yogyakarta:   Penerbit Andi., 2013
[2] Hamim Tohari, Analisa  serta Perancangan Sistem
Informasi  Melalui   Pendekatan   UML ,:   Andi,
Yogyakarta.  2014
[3] Tohari,  Hamim.    “ Analisis   serta   Perancangan Sistem   Informasi   melalui   Pendekatan   UML ” . Yogyakarta : Andi.  2013
[4] Huda,   Miftakkhul.   “ Membuat   Aplikasi   Database Dengan Java, MySQL dan Netbeans ”. Jakarta:Elex Media Komputindo. 2011.
[5] Darmawan Deny Fitrianto, Atik Ariesta. ANALISA DAN   RANCANGAN   E-COMMERCE   UNTUK PEDAGANG   BESAR   FARMASI .   Jakarta:   Januari, 2017.
[6] Himawan,   Asep   Saefullah   &   Sugeng   Santoso. Analisa   dan   Perancangan   Sistem   Informasi Penjualan Online (E-Commerce) pada CV Selaras Batik . Tangerang: Mei 2014
Gambar 8. Transformasi ERD ke LRS
Gambar 9. Logical Record Structure
Gambar 10. Rancangan Layar Pendaftaran Pelanggan