STRATEGI

## KOMUNIKASI BPR SUMSEL DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK TABUNGAN SIPINTAR

## Jaka Andika, Havis Aravik, Saprida
Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Prodi Perbankan Syariah & Ekonomi Syariah STEBIS IGM Email : andikajaka469@gmail.com, havis@stebisigm.ac.id, saprida@stebisigm.ac.id

## Abstract
This research is entitled "Communication Strategy of  BPR Sumsel in Promoting SiPintar Savings". Saving is one way to a happy future. SiPintar Savings is a savings that is paid in installments  to  ensure  the  children's  education  in  the  future.  The  problem  formulation  is how the communication strategy of BPR Sumsel is to promote smart savings to prospective customers. This research is a qualitative field research by going directly to the place that is the  object  of  research  as  a  primary  data  source,  while  secondary  data  sources  are  from books,  articles,  and  journals  related  to  strategy,  communication  and  related  to  the  Bank. alone.  The  data  obtained were  analyzed  and  then  concluded  systematically  to  answer  the problem so that this study was easy to understand. The result of this study is that this smart savings  communication  strategy  hits  the  community  and  is  very  well  received  by  the community, so that people flock to become customers of this product .
Keyword : Strategy, Promotion, Products, Savings, Sipintar

## Abstrak
Penelitian  ini  berjudul  “Strategi  Komunikasi  BPR  Sumsel  Dalam  Mempromosikan Tabungan  SiPintar  Tahun  2019”.Menabung  adalah  salah  satu  jalan  untuk  menuju  masa depan  yang  bahagia.  Tabungan  SiPintar  merupakan  simpanan  yang  dicicil  sedikit  demi sedikit untuk menjamin pendidikan anak kemudian hari.Yang menjadi perumusan masalah yaitu bagaimana strategi komunikasi  BPR Sumseldalah mempromosikan tabungan sipintar ke  calon  nasabah.  Penelitian  yang  dilakukan  ini  merupakan  penelitian  lapangan  yang bersifat kualitatif dengan cara langsung mendatangi tempat yang menjadi objek penelitian sebagai sumber data primer, sedangkan sumber data sekunder ialah dari buku-buku, artikel, serta  jurnal  yang  berkaitan  dengan  strategi,  komunikasi  dan  yang  berkaitan  dengan  Bank itu  sendiri.  Data  yang  didapat  dianalisis  kemudian  disimpulkan  secara  sistematis  untuk menjawab  permasalahan  sehingga  penelitian  ini  mudah  difahami.Hasil  dari  penelitian  ini bahwa  strategi  komunikai  tabungan  sipintar  ini  mengena  pada  masyarakat  serta  diterima dengan sangat baik oleh masyarakat, sehingga masyarakatpun berbondong-bondong untuk menjadi nasabah pada produk ini.
Kata Kunci: Strategi, Promosi, Produk, Tabungan, Sipintar

## Pendahuluan
Pada  era  globalisasi  masyarakat  lebih  rentan  menggunakan  kecanggihan tehnologi  pada saat  ini. Negara mempunyai  kebijakan dengan membuat  suatu  alat untuk  bertransaksi,  menabung,  meminjam  uang,  menanam  modal,  dan  sebagainya yang  disebut  bank.  Dari  tahun  ke  tahun  semakin  bertambah  banyak  bank.  Dari berbagai  bank  tersebut  memiliki  produk,  keunggulan,  kelemahan  dikalangan masyarakat.  Maka  dari  itu  setiap  bank  mempunyai  strategi  komunikasi  dalam menarik  simpati  masyarakat  sehingga  tertarik  untuk  menjadi  nasabah  pada  bank tersebut.
Menurut  Undang-undang  Nomor  21  Tahun  2011  tentang  Otoritas  jasa keuangan (OJK) sejak 31 Desember 2013 fungsi, tugas dan wewenang pengaturan dan pengawasan jasa keuangan disektor perbankan beralih dari Bank Indonesia (BI) ke  OJK.  Pengaturan  dan  pengawasan  mengenai  kelembagaan,  kesehatan,  aspek kehati-hatian,  dan  pemeriksaan  bank  merupakan  lingkup  pengaturan  dan pengawasan micropudential (individual bank) yang menjadi tugas dan OJK. Dalam rangka pengaturan dan pengawasan microprudential , OJK berkoordinasi dengan BI untuk  melakukan  himbauan  moral  ( moral  suasion )  kepada  perbankan.  Koordinasi dan  kolaborasi  BI  danOJK  telah  diatur  dalam  pasal  39  dan  43  Undang- undangNomor 3 Tahun 2004 tentang Bank Indonesia. Dibawah ketua OJK terdapat eksekutif pengawas perbankan.(Soemitra, 2009, pp. 53–54).
Setiap  bank  dalam  menambah  jumlah  nasabahmempunyai  strategi komunikasi  tersendiri  agar  bisa  unggul  dari  bank-bank  lainnya.  Apalagi  sebagai bank  yang  baru  terdengar  ditelinga  masyarakat  haruslah  mempromosikan  suatu produk unggulannya agar mampu bersaing dalam menambah jumlah nasabahnya.
Komunikasi  atau  promosi  dikatakan  berhasil  jika  pesan  yang  disampaikan dapat  dipahami  khalayak  ( audience ),  serta  membuat audience melakukan  sesuatu mengenai  isi  pesan  tersebut.  Promosi  merupakan  kegiatan marketing  mix yang terakhir  setelah  produk,  harga  dan  tempat.  Serta  inilah  yang  paling  sering diidentikkan  sebagai  aktivitas  pemasaran  dalam  arti  sempit.  Kegiatan  ini merupakan kegiatan yang termasuk penting selain produk, harga dan lokasi. Dalam kegiatan  ini  setiap  bank  berusaha  mempromosikan  seluruh  produk  dan  jasa  yang dimilikinya baik langsung maupun tidak langsung.(Al-Arif, 2012).
Komunikasi  akan  berlangsung  dengan  komunikatif  apabila  ada  kesamaan makna.  Komunikasi  dikatakan  komunikatif  apabila  kedua  belah  pihak  selain mengerti bahasa yang digunakan, juga mengerti makna dari apa yang disampaikan. Kegiatan komunikasi tidak hanya informative, tetapi juga persuasive.(Triana, 2015, p. 13).
Untuk  memikirkan  kehidupan  selanjutnya,  ada  banyak  hal  yang  perlu  kita lakukan  salah  satunya  adalah  menabung.Menabung  adalah  sebagian  dari  bentuk usaha  masyarakat  agar  dikemudian  hari  mempunyai  persiapan  ekonomi  dalam menjalani  hidup  sehari-hari.  Bank  BPR  Sumsel  mempunyai  produk  baru  yang bernama  tabungan  SiPintar  guna  memberikan  kemudahan  dalam  menabung  pada nasabahnya  terkhusus  pada  pelajar.  Namun  kendalanya  produk  ini  baru  akan dibuka sehingga butuh strategi dalam mempromosikannya.
Dari  uraian  diatas  banyak  sekali  yang  harus  dilakukan  bank  BPR  Sumsel dalam  mempromosikan  produk  terbarunya,  karena  banyaknya  kendala  serta persaingan antar bank maka peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian dengan judul penelitian yaitu “Strategi Komunikasi BPR Sumsel Dalam Mempromosikan Produk Tabungan SiPintar Tahun 2019”. Dengan adanya penelitian ini, peneliti
mengharapkan  dengan  adanya  strategi  komunikasi  dalam  promosi  ini  dapat menambah  jumlah  nasabah  serta  peningkatan  kualitas  BPR  Sumsel  di  kalangan masyarakat.

## Landasan Teori

## 1. Sejarah singkat BPR sumsel
BPR Sumatera Selatan  ini didirikan semula dengan nama PT.BPR Sriwijaya Prima  Dana dengan akte nomor : 1 tanggal 2februari 2005 yang di buat di hadapan K.  Abdullah  Sarjana  Hukum,  notaris  di  palembang  berkedudukan  di  palembang dan  telah  mendapat  persetujuan  dari  menteri  kehakiman  Republik  Indonesia Nomor:C-08494HT.01.01.TH.2005  Pada  tanggal  31  maret  tahun  2005. (https://Sejarah PT BPR Sumsel).
Perusahaan telah banyak mengalami perubahan Akta Nomor 64,yang di buat di  hadapan  notaris  Eni  Indah  Turunan,SH,  Notaris  di  Palembang  memutuskan perubahan  nama  perseroan  dari  PT.BankPengkreditan    Rakyat    Sriwijaya Primadana    menjadi  PT.Bank  Pengkreditan  Rakyat  Sumatera    Selatan, berkedudukan  dikota    Palembang  dan  telah  mendapat  persetujuan  dari  menteri hukum  dan  Hak  Asasi  Manusia  Republik  Indonesia  Nomor  :  AHU- 42578.AH.01.02 Tahun 2010 pada tanggal 30 Agustus 2010, dan tahun 2011 Akta pernyataan keputusan rapat Nomor : 26 tanggal 26 januari 2011 perubahan pasal 4 anggaran  dasar  penambahan  modal  yang  di  tempatkan  dan  Akta  penyertaan Keputusan  rapat    Nomor:  20  tanggal  07  februari    2011  perubahan  anggaran  dasar pasal 20 ayat 2 yaitu perubahan komposisi komisaris.
2. Pengertian strategi
Pengertian  strategi  secara  umum  adalah  proses  penentuan  rencana  para pemimpin  puncak  yang  berfokus  pada  tujuan  jangka  panjang  organisasi,  disertai penyusunan  suatu  cara  atau  upaya  bagaimana  agar  tujuan  tersebut  dapat  dicapai (Aravik & Hamzani, 2021). Menurut Griffin dalam buku pengantar manajemen ia mengatakan bahwah “strategi ialah sebagai rencana komprehensif untuk mencapai tujuan  organisasi”.  Strategi  pada  hakikatnya  adalah  perencanaan  ( planing) dan manajemen ( management ) untuk mencapai suatu tujuan.(Effendy, 2008, p. 29) .
3. Pengertian Komunkasi
Komunikasi  adalah  proses  dimana  seseorang  berusaha  untuk  memberikan pengertian atau pesan kepada orang lain melalui pesan simbolis. Istilah komunikasi dari  bahasa  Inggris communication ,  secara  etimologis  atau  menurut  asal  katanya adalah  dari  bahasa  latin communicatus dan  perkataan  ini  sumber  pada  kata communis, dalam kata communis ini memiliki makna „berbagi‟ atau „menjadi milik bersama‟  yaitu  suatu  usaha  yang  memiliki  tujuan  untuk  kebersamaan  atau kesamaan  makna  (Zamzam,  H.  F.,  &  Aravik,  2020).  Angan-angan  komunikasi adalah  bahwa  sesudah  terjadi  saling  pengertian  karena  seorang  perorangan  sudah berbicara dengan seorang yang lain atau karena apa yang sudah ditulis oleh seorang sudah dibaca oleh orang lain.(George R. Terry, 2014, p. 209).
4. Pengertian Promosi
Promosi  adalah  arus  informasi  satu  arah  yang  dapat  mengarah  ke  organisasi untuk  menciptakan  transaksi  antara  pembeli  dan  penjual.(Shinta,  2011).Menurut Babin  promosi  merupakan  fungsi  komunikasi  dari  perusahaan  yang  bertanggung jawab  menginformasikan  dan  membujuk/mengajak  pembeli.Sedangkan  menurut Alma  mengatakan  bahwa  promosi  adalah  jenis  komunikasi  yang  penjelasan  yang meyakinkan  calon  konsumen  tentang  barang  dan  jasa.Sedangkan  tujuan  promosi secara  garis  besar  dapat  dibedakan  menjadi  dua,  yaitu  tujuan  jangka  panjang
misalnya  membangun  nama  baik  perusahaan,  mendidik  konsumen  dan menciptakan reputasi tinggi dari suatu produk. Dan tujuan jangka pendek misalnya menaikkan penjualan, mengumumkan lokasi agen dan perubahan/menyempurnakan produk.(M. Mursid, 2003, p. 95).

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  jenis  penelitian lapangan  ( feild  research )  dalam  bentuk  studi  kasus.  Data  yang  diperoleh  dalam penelitian ini melalui obsevasi dan wawancara yang dilakukan melalui proses zoom meeting dan media social (whatsapp) mengingat penelitian ini dilaksanakan paada saat  pandemic  covid  19  dan  penelitian  ini  dilakukan  di  Bank  BPR  Sumsel. Sedangkan teknik analisis data dengan deksriptif kualitatif.

## Pembahasan
1. Tabungan Sipintar
Tabungan  Sipintar  adalah  salah  satu  produk  panik,  dalam  bahasa  perbankan yaitu penghimpun dana dari masyarakat, dari nasabah dan dalam bentuk tabungan. Tabungan tersebut berbentuk rencana masa depan dalam jangka pendek atau jangka panjang.Jangka  pendek  minsalya  jangka  waktu  satu  tahun  dan  jangka  panjang diatas satu tahun sampai enam tahun.
Tabungan  Sipintar  ini  digunakan  untuk  merencanakan  pendidikan  anak, misalnya  anaknya  masih  kelas  satu  sd  dan  mau  masuk  SMA  yang  bagus  atau pesantren yang mahal dan itu dapat direncanakan dalam beberapa tahun. Tabungan Sipintar  ini  mempunyai  bagi  hasil  atau  penambahan  nominal  yang  cukup  besar karena  jangka  waktunya  cukup  panjang  dan  tabungan  Sipintar  ini  berbeda  karena ada  nilai  plus  nya  yaitu  dicover  oleh  asuransi,  apabila  orang  tua  meninggal  dunia atau  sakit  yang  benar-benar  sakit  “tidak  bisa  melakukan  apa-apa”  maka  tabungan Sipintar ini tetap berjalan dan dibayar oleh asuransi hingga rencana orang tua yang ingin  anaknya  berlanjut  ke  sekolah  yang  diinginkan  tercapai,  sehingga  tabungan Sipintar  ini  dapat  memenuhi  keinginan  orang  tua  dan  menjamin  masadepan anaknya.

## 2. Strategi Komunikasi Produk Tabungan Sipintar
Setiap bank tentunya mempunyai strategi dalam mencari dan menggait calon nasabahnya. Namun setiap Bank tidak mempunyai strategi yang sama sebagaimana yang dikatakan oleh bapak dhika perkasa selaku kepala bagian kredit di Bank BPR Sumsel.“ Strategi  komnikasi  bank  BPRsumsel  dalam  mempromosikan  produk tabungan sipintardengan Selalu mensosialisasikan kepada perkantoran- perkantoran, karena bank BPR sumsel  banyak melakukan  kerjasama kepada PNS maupun  lembaga  lainnya  yang  ada  di  lingkungan  sumatera  selatan”. (Dhika Perkasa, 2021)
Dapat  dianalisis  bahwa  stretegi  yang  dipakai  pihak  BPR  sumsel  sangat  jitu, berbeda sekali dengan produk yang sejenisnya. Mereka menargetkan calon nasabah yang    bisa  dikatakan  dari  kalangan  orang-orang  kelas  atas  atau  orang-orang  yang berpenghasilan  tetap,  mungkin  bertujuan  agar  Calon  nasabah  ini  kelak  menjadi nasabah  tidak  akan  mempunyai  alasan  untuk  mebayar  setoran  atau  tidak  akan pernah menunggak ketika melakukan setoran.
Adapun prihal lain tidak hanya ditekankan kepada nasabah, namun pimpinan bank  menjalin  komunikasi  yang  baik  kepada  seluruh  karyawan  bank  BPR  sumsel
agar  terciptanya  keharmonisan  dalam  perusahaan  sehingga  bisa  menciptakan  ide- ide  kreatif  dalam  menarik  minat  calon  nasabah.  Sebagaimana  yang  dilakkan pimpinan  lain  mereka  memberikan  penjelasan  serta  pelatihan  kepada  karyawan khususnya karyawan dibagian promosi.

## 3. Analisis SWOT
Analisis SWOT merupakan suatu analisis yang digunakan untuk menganalisa kekuatan,  kelemahan,  peluang  serta  tantangan  dalam  melakukan  suatu  usaha  atau bisnis.(Rangkuti, 1997:19).
a. Kekuatan ( strength)
Adalah  situasi  atau  kondisi  yang  merupakan  kekuatan  dari  organisasi  pada saat  ini.Kekuatan  merupakan  faktor  internal  yang  mendukung  perusahaan  dalam mencapai  tujuannya.  Pada  BPR  sumsel  dalam  mempromosikan  produk  tabungan sipintar,  kekuatannya  yaitu  mempunyai  tim  yang  kompak  dan  solis  serta  posisi letak    Bank  yang  mudah  dijangkau  dan  memiliki  trasportasi  yang  memadai  untuk menjemput calon nasabah.
b. Kelemahan (Weaknessess)
Adalah  kegiatan-kegiatan  organisasi  yang  tidak  berjalan  dengan  baik  atau sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi tetapi tidak dimiliki oleh organisasi. Adapun  kelemahan  produk  tabungan  sipintar  yaitu  kurang  promosi  dalam  bentuk iklan, pada era sekarang banyaknya bank  yang sudah memiliki produk  yang sama sehinga nasabah BPR sumsel ikut berkurang karena kurang nya media promosi.
c. Kesempatan ( opportunities)
Adalah  faktor  positif  yang  muncul  dari  lingkungan  dan  memberikan kesempatan  bagi  organisasi  ntuk  memeanfaatkannya.Kesempatan  tidak  hanya berupa  kebijakan  atau  peluang.Kesempatan/peluang  yang  dimiliki  BPR  sumsel dengan  bekerjasama  dengan  perkantoran-perkantoran  dan  guru  PNS  yang  ada  di sumsel.
d. Ancaman ( threats)
Adalah  faktor  negative  dari  lingkungan  yang  memberikan  hambatan  bagi berkembangnya  atau  berjalannya  sebuah  organisasi  dan  program.Ancaman  ini adalah hal yang terkadang sudah terlewat dikarenakan banyak yang ingin mencoba untuk  kontroversi  atau  melawan  arus.  Kurangnya  pengetahuan  masyarakat  akan pentingnya  membuka  tabungan  sipintar  guna  ntuk  menjamin  masadepan  anak, sehingga  membuat  produk  tabungan  sipintar  belum  sepenuhnya  diminati  oleh masyarakat.
4. Analisis  Strategi  promosi  produk  tabungan  Sipintar  dalam  periklanan yang digunakan BPR Sumsel.
Pencapain  promosi  dapat  menggunakan  lima  cara,  yaitu  periklanan ( advertising ),  penjualan  tatap  muka  ( personal  selling ),  promosi  penjualan  ( sales promotion ),  publisitas  ( publicity )  hubungan  masyarakat.  relation),  dan  pemasaran langsung  ( direct  marketing ).  Promosi  sudah  diciptakan,  harga  juga  sudah ditetapkan.  Dalam  hal  ini  BPR sumsel  menggunakan dua macam  strategi  promosi yang berupa periklanan (advertising) dan penjualan tatap muka (personal selling). Sesuai  dengan  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  bank.  Yang  mana  melakukan promosi berupa iklan dengan penyebaran brosur saja, sedangkan promosi penjualan tatap  muka  yang  dilakukan  oleh  bank  hanya  mampu  dipromosikan  oleh  bagian Customer Servise.
Penggunaan  promosi  dengan  iklan  yang  dapat  dilakukan  dengan  berbagai
media, seperti:
1) Pencetakan  brosur  untuk  ditempel  atau  disebarkan  disetiap  cabang,  pusat perbelanjaan, atau diberbagai tempat yang dianggap strategis.
2) Pemasangan  iklan  melalui  media  elektronik,  seperti  televisi,  radio  dan internet.  Tujuannya  periklanan  Adalah  untuk  menarik  calon  pelanggan dengan menonjolkan keunggulan barang yang dijual.
5. Analisis  Strategi  Promosi  Penjualan  Perorangan  Yang  Digunakan  Oleh BPR Sumsel Dalam Mempromosikan Produk Tabungan Sipintar
a) Penjualan Tatap Muka ( Personal Selling ) Penjualan  tatap  muka  ( personal  selling )  merupakan  komunikasi  langsung antara  penjual  dan  calon  pelanggan  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. Penjual tatap muka merupakan cara  yang  efektif  untuk  menanamkan  pilihan  pembeli,  keyakinan  pembeli  dan tindakan  pembeli  pada  tingkat  tertentu  dalam  proses  pembelian.  Penjualan  tatap muka  ini  mempunyai  tiga  kualitas,  yaitu  berhadapan  langsung  secara  pribadi, keakraban dan tanggapan dari pembeli.
BPR  sumsel  telah  melakukan  promosi  secara  tatap  muka  dengan  kualitas yang  mereka  terapkan  dengan  berhadapan  langsung  kepada  nasabah  yang  ingin membuka  tabungan,  kemudian  menjelaskan  produktabungan  sipintar  yang ditawarkan  dengan  sejelas-jelasnya  penuh  dengan  keakraban,  sehingga  tidak  ada yang  diragukan  lagi  oleh  nasabah  ketika  ingin  membuka  tabungan  sipintar,  dan terakhir adalah memberikan peluang bagi nasabah yang membuka tabungan untuk memilih  membuka  tabungan  mana  yang  nasabah  inginkan  sesuai  apa  yang diharapkan.
b) Tujuan Personal Selling Tujuan personal selling yang diterapkan secara insentif oleh suatu perusahaan adalah  meningkatkan  penjualan  produk,  penjualan  personal  yang  dilakukan perusahaan  diharapkan  berdampak  positif  terhadap  penjualan.  Jika  promosi  lebih ditujukan  untuk  menarik  perhatian  konsumen  dalam  memenuhi  keinginan  atau kebutuhannya  yang  akan  berdampak  pada  peningkatan  penjualan  secara  tidak langsung,  penjualan  personal  ditujukan  untuk  memberikan  dampak  langsung terhadap  penjualan  produk  perusahaan.  Memperkenalkan  produk  kepada konsumen, dalam memperkenalkan produk kepada konsumen, perusahaan berusaha mencari  celah  untuk  memenangkan  pasar  dan  membangkitkan  kesadaran  merek dan  citra  merek.  Dalam  mempromosikan  penjualan  pribadi  BPR  sumsel  belum optimal  sesuai  dengan  keinginan  karena  masih  mnerapkan  dua  strategi  saja,  dari karyawan  belum  membantu  sepenuhnya  karena  masih  fokus  ke customer  service saja yang terlebih dahulu.

## Simpulan
Berdasarkan  analisis  penelitian  maka  dapat  disimpulakan  bahwa  :  Strategi komnikasi  bank  bprsumsel  dalam  mempromosikan  produk  tabungan  sipintar dengan  Selalu  mensosialisasikan  kepada  perkantoran-perkantoran,  karena  BPR sumsel banyak melakukan kerjasama kepada PNS yang ada di lingkungan sumatera selatan.  Mereka  menargetkan  calon  nasabah  yang    bisa  dikatakan  dari  kalangan orang-orang  kelas  atas  atau  orang-orang  yang  berpenghasilan  tetap,  mungkin bertujuan  agar  Calon  nasabah  ini  kelak  menjadi  nasabah  tidak  akan  mempunyai
alasan untuk mebayar setoran atau tidak akan pernah menunggak ketika melakukan setoran.
Daftar Pustaka
Al-Arif, N. R. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah . Bandung: Alfabeta.
Anindia Indah Permata, Martinus Rosadi Nugroho, Elias Sugita Handoyo, I. A. K. (n.d.). Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan bank pada generasi milenial di jabodetabek .
Aravik,  H.  (2016). Ekonomi  Islam:  Konsep,  Teori  dan  Aplikasi  serta  Pandangan Pemikiran  Ekonomi  Islam  dari  Abu  Ubaid  sampai  al-Maududi .  Empat Dua Intranspublishing.
Aravik,  H.,  &  Hamzani,  A.  I.  (2021). Etika  Perbankan  Syariah:  Teori  dan Implementasi . Deepublish.
Aravik, H., & Zamzam, F. (2021). Ayat-Ayat Ekonomi Syariah . Palembang: Rafah Press.
Dhika perkasa. (2021). kepala bagian kredit bank BPR Sumsel .
Effendy, O. U. (2008). Dinamika Komunikas . PT Remaja Rosdakarya.
George R. Terry, L. W. R. (2014). Dasar-Dasar Manajemen . PT. Bumi Aksara.
Kasmir. (2008). Pemasaran Bank . Pranadamedia.
klaus schwab. (2019). revolusi industri keempat (bahasa indonesia) . PT Gramedia Pustaka Utama.
M. Mursid. (2003). Manajemen Pemasaran . Bumi Aksara.
Muhammad  Syafi‟i  Antonio.  (2001). Bank  Syariah  Teori  Dan  Praktek .  Gema Insani.
Rangkuti, F. (1997). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis . PT Gramedia Pustaka Utama.
Shinta, A. (2011). Manajemen Pemasaran . Malang: Brawijaya Press.
Soemitra, A. (2016). Bank dan Lembaga Keuangan Syariah . Kencana.
Zamzam,  H.  F.,  &  Aravik,  H.  (2020). Etika  Bisnis  Islam  Seni  Berbisnis Keberkahan . Deepublish.
Zamzam, F., & Aravik, H. (2016). Manajemen SDM Berbasis Syariah . Bogor: CV. RWTC Success.