JPPNu (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Nusantara) Vol. 4 ● No. 2 ● Desember-2022 E-ISSN: 2685-3884, P-ISSN: 2685-4783 Available online at http://journal.unublitar.ac.id/jppnu

## DIGITAL MARKETING DALAM PENINGKATAN  PENJUALAN KELOMPOK PERAJIN BATIK BADUTA DI KELURAHAN TANGGUNG KOTA BLITAR
Aris Sunandes 1 , Nita Opi Ari Kustanti 2 , Devaqi Lantu Rangga 3
1,2,3 Universitas Islam Balitar Blitar, Indonesia
1 soenandez@gmail.com , 2 nitaopie@gmail.com
ABSTRAK Pandemi covid-19 menimbulkan permasalahan turunnya penjualan batik Baduta di Keluarahan Tanggung . Perajin batik masih melalukan produksi saat ada pesanan dan masih di lingkup Blitar saja . Kegiatan pengabdian masyarakat bertujuan  meningkatkan    penjualan  melalui  digital  marketing  pada  kelompok  Perajin  Batik  Baduta  di  Kelurahan Tanggung  Kota  Blitar.  Metode    pelaksanaan  kegiatan,  meliputi  :  Survei  pendahuluan,  edukasi  dan  pelatihan  yang meliputi  pelatihan  digital  marketing  dengan  fokus  pada  pentingnya  pelatihan  tersebut  untuk  peningkatan  hasil penjualan. Hasil kegiatan ini yaitu sebesar 80% peserta memahami digital marketing dan diharapkan mengetahui dan dapat mengaplikasikan digital marketing untuk meningkatkan pendapatan.
Kata kunci : digital marketing, omset penjualan, perajin batik
PENDAHULUAN Batik saat sudah mulai menemukan bentuknya dan jati dirinya sebagai produk budaya lokal yang telah  diakui  oleh  UNESCO, kenyataannya batik  mampu  menyesuaikan  diri sesuai dengan perkembangan jaman yang semakin dinamis menyatu dalam konsep antar ruang dan waktu serta memiliki bentuk rupa yang menjadi semakin beragam. (Parmono 2013)  menyatakan  bahwa  istilah  batik  mengacu  pada suatu kain  dengan corak  tertentu yang diatasnya telah diaplikasikan malam ( wax ) sehingga bahan pewarna ( dye ) lain tidak bisa masuk atau dalam bahasa Inggris sebagai penahan warna ( wax resist ). Di Indonesia perajin batik sudah tersebar tidak hanya di Jawa saja namun sudah sampai ke Irian, batik di tiap daerah memiliki ciri khas corak dan warna tersendiri yang berbeda dari yang lain, disinilah  keunggulan  batik  yang  mampu  dibuat  dengan  menyesuaikan  pada  budaya setempat.
Kelurahan  Tanggung  Kecamatan  Kepanjenkidul  Kota  Blitar  memiliki  kelompok perajin  batik,  meskipun  pada  daerah  ini  merupakan  salah  satu  penghasil  kerajinan kendang  jimbe,  bersama  dengan  Kelurahan  Sentul,  Kelurahan  Bendo  dan  Kelurahan Ngadirejo merupakan batas wilayah kota II (BWK II) dengan luas sekitar ±834 Ha yang ditetap sebagai sentra industri kerajinan bubut kayu (BPS Kota Blitar 2014). Kerajinan bubut kayu ini sudah berkembang dengan pesat tidak hanya dijual ke daerah skitar Blitar seperti  Malang,  Kediri  dan  Tulungagung,  bahkan  sampai  ke  Bali,  Jogjakarta,  Medan sebagai produk kerajinan bermutu pada daerah wisata, akan tetapi juga sudah diekspor ke  manca  negara  bahkan  bisa  menembus  pasar  Asia,  Eropa  dan  Amerika.  Jumlah Penduduk  Tanggung  sebesar  5.234  terdiri  dari  2.685  orang  laki-laki  dan  2.549  orang perempuan  yang  sebagian  besar  adalah  sebagai  wiraswasta  (BPS  Kota  Blitar  2014). Selain  perajin  kendang  jimbe  juga  terdapat  perajin  batik  yang  memiliki  potensi  untuk dikembangkan, mengingat masyarakatnya sangat kreatif dan memiliki nilai seni. Perajin  batik  Baduta  di  Kelurahan  Tanggung  Kecamatan  Kepanjenkidul  Kota  Blitar berdiri  dan  sudah  berproduksi  sejak  tahun  2015  beranggotakan  20  orang.  Kelompok
memiliki  omset  penjualan  belum  mempunyai  pendapatan  yang  tetap  setiap  bulan mengingat pada kelompok ini berproduksi sesuai dengan pesanan, sifat produksinyapun masih berskala kelompok. Perajin ini juga membuat batik dengan target pasar di daerah lokal  Blitar,  sesekali  menerima  pesanan  dari  kantor  atau  kelompok  masyarakat  yang menginginkan  batik  dengan  corak  tertentu.  Pendapatan  yang  diperoleh  dapat dipergunakan  untuk  menambah  pundi-pundi  mereka  dalam  mencukupi  kebutuhan hidupnya. Harapan dan keinginan yang tinggi untuk melestarikan budaya bangsa sambil menjadikan  batik  sebagai  produk  yang  bisa  memberikan  nilai  jual  untuk  menghasilkan pendapatan.
Harapan  tersebut  seolah-olah  pudar  seiring  dengan  adanya  pandemi  covid-19  yang melanda  hampir  di  seluruh  dunia.  Pandemi  covid-19  yang  dimulai  pada  bulan  Maret 2020,  memberikan  banyak  dampak  bagi  masyarakat  baik  negatif  dan  positif,  dampak positifnya  adalah  percepatan  era  digital  di  masyarakat,  sedangkan  sebagian  besar dampak  negatif  adalah  turunnya  pendapatan  masyarakat  akibat  adanya  pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat baik skala makro dan mikro dengan berbagai levelnya. Perajin di Kelurahan Tanggung Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar terkena dampak dari pandemi ini. (Hotana 2018) menyebutkan bahwa permasalahan yang dialami adalah turunnya  volume  penjualan,  penjualan  yang  merupakan  proses  pertukaran  barang  atau jasa yang disetujui sesuai dengan jumlah dan harga tertentu, di masa pandemipun juga sangat  mengganggu  pendapatan  mereka,  disamping  penurunan  volume  penjualan mereka juga terkendala dengan adanya pengetahuan yang terbatas tentang kemampuan memasarkan  produknya.  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  yang dijalankan  oleh  kebijakan  Pemerintah  Indonesia  mengganggu  penjualan  mereka  yang rata-rata perajin masih mengandalkan pemasaran dengan media seadanya, selain dengan cara lama yaitu penjualan dengan mendirikan toko dan melalui pesanan.
Pola  lama  ini  harus  dimodifikasi  dengan  hal-hal  baru  yang  menarah  pada  sudut pandang  saat  ini,  perilaku  konsumen  dan  harapan  konsumen  harus  dipertimbangkan untuk diperbaiki apabila hal ini tidak menguntungkan perajin. Pengusaha harus berusaha lebih  keras  lagi  dan  merubah  konsep  pemasaran  menuju  basis  pemasaran  digital  yang tidak hanya melihat pemasaran sebagai suatu konsep kuantitas, sehingga mereka mampu berasing  di  tengah  kondisi  saat  ini.  Pola  pikir  yang  merupakan  awal  dari  perubahan konsep dari konvensional ke arah konsep digital perlu diubah secara bertahap, memang tidak mudah merubah pola pikirn namun hal ini lebih penting daripada ketinggalan dan selalu merugi (Aprilya 2017). Perajin atau pengusaha atau wirausaha harus benar-benar mampu  memposisikan  diri  pada  pandangan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen, kemudian  produk  atau  jasa  yang  dimiliki  disesuaikan  dengan  kriteria  yang  konsumen sehingga  perusahaan  harus  mampu  dekat  dengan  konsumen  untuk  mendapatkan kesamaan persepsi dan menemukan titik dari hasil penggalian informasi dari konsumen tentang  produk  yang  seperti  apa  yang  menguntungkan.  Kemudian  berikutnya  adalah memberikan  fasilitas,  informasi  dan  cara-cara  memperoleh  barang  dengan  kemudahan sistem  yang  dirancang.  Menurut (Pringgenies  et  al.  2017)  pada  saat  ini  diperlukan teknologi  yang  mampu  menjembatani  antara  penjual  dan  pembeli  dalam  proses penjualan,  teknologi  dan  informasi  yang  dibutuhkan  adalah  digital  marketing.  Perajin batik Baduta juga memiliki skill yang sangat terbatas dalam memasarkan produk mereka melalui saluran digital dengan optimal.
Permasalahan  persaingan  yang  semakin  ketat  juga  dirasakan  dengan  adanya keterbatasan skill dalam memproses produk batiknya yang masih menggunakan pewarna sintetis  karena  merusak  lingkungan  dan  belum  memiliki  instalasi  pengolah  air  limbah. Zat pewarna merupakan salah satu faktor penting pakaian, termasuk di dalamnya kain batik, penggunaan pewarna sintetis tersebut mengandung logam, sehingga limbah yang
dihasilkan  dapat  menimbulkan  kerusakan  lingkungan  dan  berbahaya  bagi  makhluk hidup  menyebutkan,  bahwa  dengan  penggunaan  penggunaan  pewarna  sisntetis pengerjaan  membatik  menjadi  lebih  mudah  dan  tidak  memakan  waktu  yang  lama. Disamping  itu  warna  yang  dihasilkan  lebih  cerah  dan  bervariasi,  hanya  saja  dengan pemakaian  bahan  pewarna  sintetis  ini  juga  menimbulkan  efek  samping  yang  bisa mencemari  lingkungan  dan  mengganggu  kesehatan  (Salma  2013).  Kondisi  inilah  yang menjadi  fokus  permasalahan  yang  terdapat  di  perajin  batik  Baduta  agar  mampu menembus pasar internasional.
Masalah  yang  menjadi  prioritas  mitra  yaitu  bagaimana  meningkatkan  pendapatan kelompok  perajin  batik  di  Kelurahan  Tanggung  Kecamatan  Kepanjenkidul  Kota  Blitar dengan meningkatkan penjualan melalui digital marketing sehingga perajin lebih mampu untuk mengembangkan penjualan melalui media digital atau digital marketing.

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan pengabdian masyarakat ini diawali dengan melakukan survei pendahuluan, hal  ini  dilakukan  dengan  cara  wawancara  dan  dokumentasi.  Kegiatan  ini  bertujuan untuk  mengumpulkan  informasi  sehingga  dapat  mengetahui  kondisi  saat  ini  yang sesungguhnya, mengidentifikasi permasalahan yang sedang dihadapi dan melihat secara langsung kegiatan membatik yang dilakukan oleh para perajin. Berikut merupakan alur pelaksanaan kegiatan.
Tahap  berikutnya  adalah  kegiatan  pelatihan  kepada  para  perajin  Batik  Baduta  yang meliputi  pelatihan  digital  marketing  dengan  fokus  pada  pentingnya  pelatihan  tersebut untuk peningkatan hasil penjualan.
Kegiatan  selanjutnya  adalah  evaluasi.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui tingkat serapan pemahaman perajin Batik Baduta terhadap kegiatan pelatihan yang telah dilakukan.  Evaluasi  menggunakan  angket  yang  terkait  dengan  digital  marketing  dan volume penjualan (Kudsiah, H., Tresnati, J., Ali, S.A., dan Rifa’i 2018).

## PEMBAHASAN Survei Pendahuluan
Survei  pendahuluan  dilakukan  dengan  cara  pengamatan  langsung  untuk mengumpulkan informasi. Kegiatan survei pendahuluan bertujuan untuk :
1) Mengetahui karakteristik dan kondisi saat ini yang sesungguhnya anggota Kelompok
Gambar 1. Alur Pelaksanaan Kegiatan Survei pendahuluan Edukasi dan pelatihan digital marketing Evaluasi kegiatan
Perajin Batik Baduta di Kelurahan Tanggung Kota Blitar.
2) Mendapatkan  data  metode  pemasaran  apa  sajakah  yang  sudah  digunakan  oleh anggota Kelompok Perajin Batik Baduta di Kelurahan Tanggung Kota Blitar.
3) Hasil  Survei  diperoleh  metode  pemasaran  yang  digunakan  oleh  pengrajin  sebagian besar  masih  menggunakan  metode  pemasaran  tradisional.  Namun  sudah  ada beberapa  pengrajin  yang  menggunakan  metode  pemasaran  melalui  media  sosial namun belum digunakan secara maksimal.

## Pelatihan Digital Marketing
Pelatihan  ini  ditujukan  untuk  membantu  perajin  dalam  memahami  dan  mampu menggunakan berbagai media elektronik dan internet untuk meningkatkan kemampuan promosi  dan  berkomunikasi  dengan  konsumen,  sehingga  produk  yang  diinginkan  oleh konsumen  mampu  dimengerti  atau  ditangkap  sebagai  peluang  bisnis  untuk dikembankan. Pelatihan optimalisasi digital marketing memiliki indikator yaitu dengan adanya  penambahan  media  yang  digunakan,  perajin  mampu  untuk  meningkatkan cakupan  area  pemasaraannya  tidak  hanya  di  dalam  negeri  tetapi  juga  keluar  negeri (ekspor). Media dan bahasa yang digunakan merupakan media dan bahasa komunikasi bisnis  sehingga  perajin  memiliki  jiwa  bisnis  atau  wirausaha  mandiri  dengan mengedepankan kualitas dan pelayanan kepada konsumen.
Setelah kegiatan survei, kegiatan selanjutnya adalah :
1) Pelatihan  pengenalan  digital  marketing.  Kegiatan  ini  diikuti  oleh  seluruh  anggota Kelompok  Perajin  Batik  Baduta  di  Kelurahan  Tanggung  Kota  Blitar.  Kegiatan berlangsung selama 3 jam.
2) Diskusi  antara  pemateri  dengan  peserta  pelatihan  sekaligus  studi  kasus  dari pengalaman para peserta selama ini.
Evaluasi Kegiatan Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  terlaksana  sesuai  rencana, meliputi :
1) Survei  pendahuluan  dilakukan  terhadap  seluruh  anggota  Kelompok  Perajin  Batik Baduta di Kelurahan Tanggung Kota Blitar.
2) Pelatihan yang diberikan sesuai dengan minat para perajin yaitu pengenalan digital marketing.
3) Adanya  digital  marketing  pada  media  sosial,  situs  dan  aplikasi  kelompok  Perajin Batik Baduta Kelurahan Tanggung Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar.

## Gambar 2. Pelaksanaan Survei

## SIMPULAN
Simpulan  yang  bisa  ditarik  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  adalah kegiatan meliputi : Survei pendahuluan, edukasi dan pelatihan digital marketing, adanya peningkatan pemahaman tentang digital marketing sebesar 80%.

## DAFTAR RUJUKAN
Aprilya, Trias. 2017. “Strategi Komunikasi Pemasaran Nadyasfashop Melalui Instagram Dalam  Meningkatkan  Kepercayaan  Customer  Di  Samarinda.” EJournal  Ilmu Komunikasi 5,  no.  1:  13–23.  http://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/wp- content/uploads/2017/01/Jurnal Cetak (01-20-17-06-48-55).pdf.
BPS  Kota  Blitar.  2014. Kota  Blitar  Dalam  Angka  2014 .  Edited  by  Seksi  Integrasi Pengolahan dan Diseminasi Statistik. Kota Blitar: BPS Kota Blitar.
Hotana, Melisa Setiawan. 2018. “Industri E-Commerce Dalam Menciptakan Pasar Yang Kompetitif  Berdasarkan  Hukum  Persaingan  Usaha.” Jurnal  Hukum  Bisnis  Bonum Commune 1, no. 1: 28. https://doi.org/10.30996/jhbbc.v0i0.1754. Kudsiah,  H.,  Tresnati,  J.,  Ali,  S.A.,  dan  Rifa’i,  M.A.  2018.  “IbM  Kelompok  Usaha Bandeng Segar Tanpa Duri Di Kabupaten Pangkep Sulawesi Selatan.” Jurnal Panrita Abdi 2, no. 1: 55–63.
Parmono,  Kartini.  2013.  “Nilai  Kearifan  Lokal  Dalam  Batik  Tradisional
Kawung.”Jurnal Filsafat 23, no. 2: 134–
46.https://journal.ugm.ac.id/wisdom/article/view/13217/9459.
Pringgenies,  Delianis,  Ervia  Yudiati,  Ria  Azizah  Tri  Nuraeni,  and  Endang  Sri  Susilo.
2017.  “Pemberdayaan  Kelompok  Wanita  Nelayan  Pesisir  Pantai  Dengan  Aplikasi Teknologi  Pewarna  Alam  Limbah  Mangrove  Jadi  Batik  Di  Mangkang  Kecamatan Tugu Semarang.” Jurnal Panrita Abdi 1, no. 2: 83–89. Salma,  Irfa’ina  Rohana.  2013.  “Corak  Etnik  Dan  Dinamika  Batik  Pekalongan.”
Dinamika Kerajinan Dan Batik 30, no. 2: 85–97.
http://ejournal.kemenperin.go.id/dkb/article/view/1113.