## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen

## LITERATURE REVIEW: COMMUNICATION MANAGEMENT STRATEGIES IN IMPROVING HUMAN RESOURCE COMPETENCIES IN ROAD EQUIPMENT CONSTRUCTION SERVICES COMPANIES
LITERATURE REVIEW : STRATEGI MANAJEMEN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PERLENGKAPAN JALAN
Ekos Koswara echost1618@gmail.com

## Mahasiswa Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Winaya Mukti

## Abstract
The  need for  road  equipment  that  must  be  met  by  the  government  as  a  legal  obligation for  the  safety  of  road users is very large. This requires work partners who have superior and competitive human resources to create road  equipment  that  has  guaranteed  quality.  To  answer  these  challenges,  road  equipment  companies  must prepare and improve the quality of human resources with effective strategies. One of them is to increase resource competency  through  a  comprehensive  communication  management  strategy  approach,  namely  building  open communication between company management and its employees. Road equipment companies must realize the importance of improving the quality of human resources as an effort to realize the company's own goals in order to provide satisfaction to the government as provider of work providing road equipment.
Keywords: Communication Management Strategy, HR Competency, Construction Services

## Abstrak
Kebutuhan  sarana  perlengkapan  jalan  yang  harus  dipenuhi  oleh  pemerintah  sebagai  kewajiban  atas  perintah undang-undang terhadap keselamatan pengguna jalan sangat banyak jumlahnya.  Hal ini dibutuhkan mitra kerja yang memiliki sumber daya manusia yang unggul dan kompetitif guna mewujudkan sarana perlengkapan jalan yang memiliki jaminan kualitas. Untuk menjawab tantangan tersebut pihak perusahaan perlengkapan jalan harus mempersiapkan  dan  meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia    dengan  strategi-strategi  yang  efektif.  Salah satu  diantaranya  untuk  meningkatkan  kompetensi  sumberdaya  melalui  pendekatan  strategi  manajemen komunikasi  yang  komprehensif    yaitu  membangun  komunikasi  terbuka  antara  manajemen  perusahaan  dengan karwayannya    Perusahaan-perusahaan  perlengkapan  jalan  harus  menyadari  pentingnya  peningkatan  kualitas sumber daya manusia sebagai upaya mewujudkan tujuan perusahaan itu sendiri agar dapat memberikan kepuasan kepada pemerintah sebagai pemberi pekerjaan penyediaan sarana perlengkapan jalan.
Kata kunci : Strategi Manajemen Komunikasi, Kompetensi SDM, Jasa Konstruksi

## PENDAHULUAN
Perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang perlengkapan jalan saat ini cukup banyak jumlahnya  seiring  dengan  kebutuhan  penyediaan  sarana  perlengkapan  jalan  yang  tiap tahunnya  bertambah.  Baik  untuk  sarana  perlengkapan  jalan  yang  baru  maupun  untuk perbaikan-perbaikan  berupa  rambu  lalu  lintas,  alat  penerangan  jalan  umum,  traffic  light, marka  jalan  dan  pagar  pengaman  jalan.  Menurut  data  yang  tercatat  disitus  portal  data Direktorat Jenderal  Perhubungan  Darat Kementrian  Perhubungan  dalam  kurun  waktu  2017- 2021 berjumlah 8.851 perusahaan yang telah memiliki tanda daftar badan usaha.
Dalam memenuhi kebutuhan tersebut dibutuhkan SDM-SDM yang unggul dan kompetitif pada  perusahaan-peusahaan  perlengkapan  jalan.  Tentunya  untuk  menjawab  hal  tersebut diperlukan  strategi-strategi  efektif  yang  dapat  membantu  tercapainya  tujuan  organisasi  atau perusahaan  itu  sendiri.  Diantaranya  dengan  focus  peningkatan  kompetensi  sumber  daya manusia  sebagai  langkah  yang  tepat  dapat  memberikan  dampak  positif  pada  perusahaan dalam pencapaian tujuan organisasinya. Membangun hubungan atau interaksi yang baik dan

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
harmonis antara pimpinan dan bawahan atau pegawai pada setiap tingkatan jabatan  menjadi kunci organisasi dalam keberhasilan tercapainya sebuah tujuan.
Maka  disinilah  peran komunikasi  dalam suatu organisasi menjadi  sangat penting,  karena akan  membantu  terjalinnya  hubungan  yang  baik  antar  sesama  anggota dalam mencapai tujuan organisasi.  Selain  itu  peran komunikasi  dalam  organisasi atau  perusahaan  akan memberikan  dampak  pada  peningkatkan motivasi  kerja terhadap  para  karyawan  dengan sendirinya dapat meningkatkan kompetensi kerja.
Motivasi-motivasi yang dilakukan secara persuasif untuk meningkatkan kompetensi bagi karyawan oleh pihak manajemen perusahaan sangat penting diberikan. Dengan cara tersebut para  karyawan  akan  terdorong  untuk  melakukan  proses  belajar  dalam  meningkatkan kemampuannya. Komunikasi yang baik antara pihak manajeman dan karyawan dalam rangka mewujdukan  visi  organisasi  sangat  bergantung  pada  cara  yang  dilakukannya.  Nantinya diharapkan mendapat umpan balik yang positif.
Perusahan-perusahaan  yang  bergerak  dibidang  perlengkapan  jalan  tentunya  dapat memberikan kesempatan-kesempatan bagi karyawaannya untuk mengembangkan dirinya agar dapat  meningkatkan  kompetensinya.      Dengan  cara  tersebut  tentunya  dapat  memberikan kontribusi  yang  positif  dari  karyawannya  terhadap  kinerja  perusahaan  itu  sendiri.  Cara-cara komunikasi  yang  dilakukan  pihak    manajemen  diperlukan  strategi  manajemen  komuniksi yang  efektif  untuk  memberikan  stimulus  terhadap  para  karyawannya  dalam  meningkatkan kompetensinya.
Strategi  komunikasi dipahami  sebagai  aktifitas  yang  dilakukan  komunikator  dalam menyampaikan  pesan  kepada  komunikan  dengan  tujuan  tertentu,  dengan  media  apa,  pesan yang  bagaimana  dan  efek  yang  akan  dicapai,  yang  akhirnya  apa  yang  diinginkan  sesuai dengan  tujuannya  (Mudjiono,  2007:126).  Pihak  manajemen  sebagai  komunikator  dan karyawan  sebagai  komunikan,  keduanya  harus  memiliki  pemahaman  yang  baik  terhadap tujuan organisasi atau perusahaan sehingga dapat melakukan proses interaksi keduanya dapat berjalan secara baik.
Dalam  mengelola  karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia  sangat  penting  bagi keberlangsungan  sebuah  organisasi  atau  perusahaan  diperlukan  strategi  yang  baik. Kompetensinya  harus  ditingkatkan  guna  mendukung  kinerja  organisasi  dalam  mewujudkan tujuan-tujuan  yang  hendak  dicapai.  Terlebih  bagi  perusahaan  yang  bergerak  dibidang perlengkapan  jalan  harus  mampu  memberikan  kualitas  mutu  pekerjaan  yang  diberikan  oleh pihak lain salah satunya pemerintah.
Teknologi  dibidang  perlengkapan  jalan  terus  berkembang  seiring  dengan  tuntutan kebutuhan  yang  diminta  oleh  pihak  pemerintah.  Salah  satunya  dengan  penerapan  teknologi smart system pada alat penerangan jalan umum dibeberapa wilayah  yang ada di Jawa Barat khususnya.  Tentunya  dengan  berkembangnya  teknologi  pada  bidang  perlangkapan  jalan sebagai  inovasi  dibutuhkan  sumber  daya  manusia  yang  handal.  Hal  tersebut  merupakan tantangan dan peluang bagi perusahaan perlengkapan jalan untuk meningkatkan kemampuan para  karyawannya  sebagai  ujung  tombak  dalam  melaksanakan  pekerjaan-pekerjaan  yang didapatkannya.
Dari  persoalan  tersebut  dapat  dirumuskan  berbagai  permasalahan  yang  terjadi  pada perusahaan  perlengkapan  jalan  dalam  upaya  meningkatkan  kompetensi  para  karyawannya atau sumber daya manusia yang dimilikinya. Tentunya hal tersebut  yang akan dibahas pada artikel ini, dengan merumuskan permasalahan diantaranya, sebagai berikut :
1. Bagaimana  strategi  manajemen  komunikasi  dalam  meningkatkan  kompetensi  Sumber Daya Manusia pada perusahaan perlengkapan jalan?
2. Seberapa  besar  peran  manajemen  komunikasi  berpengaruh  terhadap  meningkatnya kompetensi Sumber Daya Manusia pada perusahaan perlengkapan jalan?

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
Istilah  komunikasi  diambil  dari  bahasa  latin  yaitu communication dengan  kata  sipat communis ,  artinya  bersufat  umum  dan  terbuka  dan  kata  kerjanya communicare ,  artinya bermusyawarah,  berunding  atau  berdialog.  (Yusup  Zainal  Abidin.  2021).  Menurut    Carld. Hoveland,  komunikasi  adalah  proses  ketika  seorang  individu  (komunikator)  mentransmisi stimuli  (menggunakan  lambang-lambang  bahasa)  untuk  mengubah  tingkah  laku  individu (komunikan) yang lain.  Dengan kata lain komunikasi bukan hanya penyampaian pesan tapi mengubah  tingkal  laku  orang  lain. Mengirimkan  pesan  maksudnya  adalah  proses  ketika pesan dipindahkan dari pengirim ke orang lain atau dari suatu tempat ke tempat lain. Pesan dikirimkan  melalui  bahasa,  baik  verbal  maupun  non  verbal.  Istilah  pemakaian  informasi menunjuk peranan informasi dalam mempengaruhi tigkah laku manusia baik secara individu, kelompok  mauoun  masyarakat.  Tujuan  komunikasi  menurutnya  adalah  mempengaruhi tingkah laku orang lain. (Yusup Zainal Abidin. 2021)
Proses  komunikasi  yang  melibatkan  antara  dua  orang  atau  lebih  baik  secara  langsung maupun  tidak  lagsung,  satu  sama  lain  harus  memiliki  kemampuan  yang  baik  dalam memahami  sebuah  pesan.  Pertukaran  informasi  yang  terjadi  dalam  pelaksanaan  komunikasi bias dilakukan menggunkan saluran media ataupun tidak, hal ini tergantung pada situasi dan kondisi yang ada.
Menurut  Michael  Kaye  (2021),  manajemen  komunikasi  adalah  cara  individu  atau manusia mengelola proses komunikasi melalui penyusunan kerangka makna dalam berbagai lingkup  komunikasi  dengan  mengoptimalisasi  sumber  daya  komunikasi  dan  teknologi  yang ada.  Secara umum definisi manajemen komunikasi adalah proses pengelolaan sumber daya komunikasi yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas pertukan pesan yang terjadi dalam berbagai konteks komunikasi. Pada hakikatnya tujuan manajemen komunikasi adalah  untuk  menjalin  hubungan  atau  interaksi  yang  baik  dan  harmonis  agar  saling memahami  satu  sama  lain  dan  pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima  secara  baik  dan memiliki dampak pada perilaku.
Dalam  kontek  organisasi,  komunikasi  bertujuan  untuk  mempererat  hubungan,  baiak hubungan  atasan  dengan  bawahan,  bawahan  dengan  atasan  atau  dengan  sesame  untuk mempermudah  dalam  menjalankan  suatu  rencana,  misi  atau  memecahkan  masalah.  Karena komunikasi  berperan  penting  dalam  kehidupan  manusia,  tanpa  komunikasi  kita  tidak  akan dapat  mengembangkan  ide  yang  dimiliki.  (Muhamad  Busro.  2020:212).    Untuk  tercapainya komunikasi yang efektif tentu tidak akan mudah dilakukan  sebelum memperhatikan prinsip- prinsip komunikasi yang harus dipahami diantaranya adalah respect, empathy, audible, clarity dan humble (Yusup  Zainal  Abidin.  2021:136).  Model  Manajemen  Komunikasi  menurut Michael Kaye dalam bukunya, Communication in Management , membuat model komunikasi boneka Mataouscha yang membagi pada empat lapisan yaitu Self, Interpersonal, System dan Competence .
Strategi  dalam  komunikasi  adalah  cara  mengatur  pelaksanaan  operasi  komunikasi  agar berhasil  sehingga  diperlukan  tujuan  komunikasi,  media  yang  paling  tepat  digunakan  dan tingkat  efektivitasnya.  Hakikatnya  strategi  komunikasi  adalah  perencanaan  dan  menejemen untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Selain  itu  juga  harus  mampu  menunjukan  oprsionalnya  secar praktis  artinya  pendekatan  yang  digunakan  dapat  berbeda-beda  tergantung  pada  situasi  dan kondisi.  (Yusup Zainal Abidin. 2021:215). Menurut R Wayne Pace, Brent D Peterson dan M Dallas Burnett bahwa tujuan centrak strategi komunikasi terdari dari tiga bagian yaitu :
1. To  secure  understanding ,  memastikan    bahwa  komunikan  mengerti  dengan  pesan  yang diterimanya
2. To  establish  acceptance ,  ketika  komunikan  telah  mengerti  dan  menerima,  penerima  itu harus dibina
3. To motivate action , memotivasikan

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
Dengan  demikian  strategi  komunikasi  merupakan  keseluruhan  perencanaan,  taktik  dan cara ayang akan dipergunakan untuk melancarkan komunikasi dengan memperhatikan seluruh aspek  yang  ada  pada  proses  komunikasi  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Dalam menyusun  strategi  komunikasi  harus  memperhatikan  factor-faktor  pendukung  dan penghambat secara keseluruhan  pada situasi dan kondisi, pemilihan media dan tujuan pesan komunikasi. Menurut Quin, agar suatu strategi komunikasi dapat efektif dilaksanakan dalam sebuah  program  harus  mencakup  beberapa  hal,  antara  laian  objektif,  inisiatif,  konsentrasi, fleksibilitas kepemimpinan yang memiliki komitmen dan terkoordinasi.

## METODE
Pendekatan  kualitatif  dengan  metode library  research dan literatur  review digunakan dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini digunakan jurnal ilmiah nasional dan internasional sebagai  sumber.  Penggunaan  jurnal  ilmiah  sebagai  sumber  yang  merupakan  data  sekunder merupakan  ciri  dari literature  review.  Literature  review sering  terkait  sumber  bacaan  yang topik dan bahasanya sesuai dengan yang akan diteliti (Ridwan, Ulum, & Muhammad, 2021).
Penelitian  ini  akan  digunakan  jurnal  ilmiah  nasional  dan  internasional  yang  membahas mengenai  strategi  manajemen  komunikasi  dalam  meningkatkan  kompetensi  sumber  daya manusia.  Selanjutnya  dari  data  jurnal  tersebut  akan  dijabarkan  secara  relevan  mengenai kondisi  yang  ada  agar  hasil  dari  penelitian  dapat  dipahami  oleh  pembaca.  Setelah  sumber didapat,  lalu  akan  dilakukan  analisis  data  secara  deskriptif.  Analisis  deskriptif  ialah penjabaran  hasil  penelitian  berdasarkan  fakta  dengan  cara  pandang  tertentu  saat  melakukan penelitian.

## PEMBAHASAN
1. Strategi Komunikasi Persuasif Terhadap Karyawan Perusahaan Komunikasi mungkin kata yang paling penting di manajemen, merupakan komponen motivasi.  System  komunikasi  organisasi  menentukan  apakah  strategi  dapat  di implementasikan  dengan  sukses.  (David,  Fred.  David  Forest  R.  2016:88).  Proses menajemen  strategi  akan  lebih  mudah  ketika  bahwan  didorong  untuk  mendiskusikan kekawatiran, mengungkapkan permasalahan, membuat rekomendasi dan saran. Keterlibatan karyawan pada perusahaan perlengkapan jalan dalam proses komunikasi dengan  pihak manajemen merupakan bagian yang sangat penting untuk mengembangkan potensi  dirinya.  Tentunya  hal  ini  diperlukan  sikap  terbuka  dari  pihak  manajeman  atau pimpinan  perusahaan  untuk  memberikan  kesempatan  menyampaikan  permasalahan- permasalahan yang dihadapinya.
Budaya Organisasi yang sehat membangun semangat kompetisi dan kerjasama sama baiknya  antar  orang,  bidang,  dan  antar  organisasi  dalam  mengelola,  membangun  dan memajukan  organisasi  dimana  kita  berkarya  dengan  memberikan  sumbangsih  kinerja terbaik  baik  secara  perseorangan  maupun  secara  kelompok.  Kinerja  Organisasi  harus dinyatakan  sebagai  tanggungjawab  dan  prestasi  bersama  pengurus,  staff  dan  anggota organisasi sebagai satu kesatuan keluarga organisasi (Abdilah kurniawan dkk: 2023). Dalam  upaya  meningkatkan  kompetensi  para  karyawan  sebagai  sumber  daya manusia yang sangat penting bagi perusahaan, pimpinan atau manajemen harus mampu mempengaruhinya  dengan  pendekatan  komunikasi  persuasif.  Pemimpin  yang  baik menentukan  hubungan  dengan  bawahan,  berempati  dengan  kebutuhan  dan  kekawatiran mereka,  membuat  contoh  yang  baik,  dapat  dipercaya  dan  adil.  Sun  Tzu  menyataka: Kepemimpinan  yang  lemah  dapat  merusak  strategi  yang  baik.  Menurut  hasil  penelitian bahwa  perilaku  demokratis  pada  pemimpin  menghasilkan  perilaku  yang  lebih  positif

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
terhadap  perubahan  dan  produktivitas  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  perilaku  yang autokritik.
Dengan  hal  tersebut  untuk  mempengaruhi    karyawan  baik  dari  aspek  sikap, pemikiran  dan  perilaku,  pimpinan  harus  memiliki  sikap  yang  terbuka.  Dengan kemampuan  komunikasi  persuasive  yang  dilakukan  manajemen  atau  pimpinan  dapat memberikan  dampak  terhadap  para  bahwannya.  Sebab    efek  dari  komunikasi  persuasif yaitu terjadinya  suatu  perubahan  pada  diri  komunikan  atau  sasaran  setelah  menerima pesan lewat suatu proses komunikasi. Perubahan aspek sikap, pendapat maupun perilaku dalam diri sasaran merupakan tujuan utama proses komunikasi persuasif. Komunikasi persuasif memiliki ciri-ciri berikut :
a. Memakai kata-kata yang bersifat membujuk atau mengajak.
b. Disertai bukti atau fakta kuat untuk mempengaruhi orang lain.
c. Tidak memaksakan pendapat kepada orang lain guna menghindari konflik.
d. Memanfaatkan  kata-kata  yang  membuat  orang  lain  tertarik,  antusias,  hingga terprovokasi.
Dengan  kemampuan  pemahaman  prinsip  komunikasi  REACH  ( respect,  empathy, audible, clarity dan humble) diharapkan para pimpinan atau manejemen perusahaan dapat menerapkan dalam kebijakannya masing-masing dalam rangka memberikan kesempatan dan peluang terhadap karyawannya untuk  meningkatkan kompetensinya. Dukungan yang diberikan  oleh  pihak  pimpinan  atau  manajemen  akan  membantu  para  karyawan termotivasi secara positif.
2. Peran Manajemen Komunikasi Terhadap Peningkatan  Kompetensi Untuk memahami peran manajemen komunikasi terlebih dulu harus mengerti fungsi- fungsi  komunikasi  dan  manajemen  itu  sendiri.  Pada  prinsipnya  manajemen  adalah serangkaian  proses  pengelolaan  sesuatu  yang  dimulai  dari  perencanaan, pengorganisasian,  pengendalian  dan evaluasi  dalam  mewujudkan tujuan-tujuan tertentu. Atau  menurut  para  ahli  bahwa  manajemen  adalah  perpaduan  ilmu  dan  seni  mengelola tujuan organisasi (Yusup Zainal Abidin. 2021:215).
Sementara  dalam  konteks  organisasi  fungsi  komunikasi  terbagi  pada empat  bagian, diantaranya:

## a. Fungsi Informatif
Organisasi  dipandang  sebagai  system    pemprosesan  informasi  yang  kemudian disamapiakan  kepada  seluruh  anggotanya  atau  menejemennya  untuk  dilaksanakan, baik untuk membuat kebijakan ataupun mengatasi konplik.
b. Fungsi regulative
Berkaitan  dengan  peraturan-peraturan  yang  berlaku  dalam  lingkungan  organisasi untuk  dapat  dilaksanakan  sebagaimana  mestinya.  Dalam  hal  ini  pimpinan  atau manejemen  mimiliki  fungsi  untuk  mengendalikan  semua  informasi  yang disampaikan.
c. Fungsi persuasive
Dalam  hal  ini  pimpinan  berperan  penting  dalam  memengaruhi  karyawannya  untuk melakukan  suatu  pekerjaan  tanpa  harus  memberi  perintah.  Dalam  mengatur organisasi kekuasaan dan kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai yang diharapkan.
d. Fungsi integrative Penyediaan sarana saluran  komunikasi  yang  memungkinkan  karyawan  dapat melaksanakan  tugas  dan  pekerjaannya  dengan  baik.  Saluran  itu  berupa  komunikasi formal  dalam  bentuk  penerbitan  khusus  dan  laporan  kemajuan  organisasi.  Dan

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
saluran komunikasi informal yaitu perbincangan antarpribadi dalam situasi yang rilek seperti pada saat jam istirahat, olah raga atau rekreasi. Untuk  meningkatkan  kemampuan  ( ability )  para  karyawan  atau  anggota  organisasi diperlukan  manajemen  atau  pimpinan  yang  memiliki  kepedulian  tinggi  terhadap karyawamnya.  Hal  ini  dapat  diwujudkan  dengan  komitmen  manajeman  dalam memberikan  kesempatan  untuk  mengembangkan  atau  meningkatkan  kemampuannya dengan  memberikan  motivasi-motivasi  yang  positiv  atau  dengan  proses  komunikasi persuasive  yang  konstruktif.  Terlebih  dalam  perusahaan  bidang  perlengkapan  jalan mendorong para karyawanya untuk meningkatkan kemampuannya sangat penting karena menyangkut  keselamatan  para  pengguna  jalan.    Salah  satunya  dengan  memotivasi  dan memberikan kesempatan dalam mengikuti berbagai bentuk pelatihan-pelatihan.
Peningkatan  kemampuan  dari  para  karyawan  tidak  terlepas  dari  pendidikan  formal dan  informal,  berupa  pelatihan-  pelatihan  yang  berkaitan  dengan  tugas  para  karyawan tersebut.  (Manane,   Taolin,  Babulu,  2022).  Peningkatan  kemampuan  karyawan  dapat  di dorong melalui motivasi baik internal maupun eksternal motivasi internal lahir dari dalam diri  karyawan  tersebut,  sedangkan  motivasi  eksternal  berupa  pujian  terhadap  prestasi karyawan,  pemberian  tambahan  insentif,  memberikan  kesempatan  kepada  karyawan untuk berinovasi dalam bekerja (Manane, 2020).
Menurut  Gibson,  dalam  Jurnal  Warta  Edisi  :  55  Januari  2018,  kemampuan  adalah sifat  lahir  dan  dipelajari  yang  memungkinkan  seseorang  dapat  menyelesaikan pekerjaannya.  Adapun  apa  yang  harus  dimiliki  oleh  seseorang  dalam  menghadapi pekerjaannya  menurut  Mitzberg  seperti  yang  dikutip  Gibson,  ada  empat  kemampuan (kualitas  atau  skills)  yang  harus  dimiliki  oleh  seseorang  dalam  menjalankan  tugas- tugasnya sebagai berikut:
a. Keterampilan teknis, adalah kemampuan untuk menggunakan alat-alat, prosedur dan teknik suatu bidang khusus.
b. Keterampilan  manusia,  adalah  kemampuan  untuk  bekerja  dengan  orang  lain, memahami  orang  lain,  memotivasi  orang  lain,  baik  sebagai  perorangan  maupun sebagai kelompok.
c. Keterampilan konseptual, adalah kemampuan mental untuk mengkoordinasikan, dan memadukan semua kepentingan serta kegiatan organisasi.
d. Keterampilan  manajemen,  adalah  seluruh  kemampuan  yang  berkaitan  dengan perencanaan, pengorganisasian, penyusunan kepegawaian dan pengawasan, termasuk didalamnya  kemampuan  mengikuti  kebijaksanaan,  melaksanakan  program  dengan anggaran terbatas.
Selanjutnya  Menurut  Atmosudirdjo,  kemampuan  adalah  sebagai  sesuatu  hal  yang perlu  dimiliki  oleh  setiap  individu  dalam  suatu  organisasi.  Kemampuan  tersebut  terdiri atas  tiga  jenis  kemampuan  ( abilities )  yaitu  kemampuan  sosial,  kemampuan  teknik  dan kemampuan manajerial.

## SIMPULAN
Strategi SDM adalah sebuah kebijakan pengelolaan karyawan yang diintegrasikan dengan strategi  organisasi  dan  digunakan  untuk  mendorong  budaya  organisasi  agar  karyawan memiliki nilai dan sumber keunggulan bersaing. Tidak dapat dipungkiri bahwa sumber daya manusia  memegang  peranan  penting  dalam  mencapai  tujuan  oragnisasi  dan  menjadi  pusat perhatian pimpinan organisasi untuk diarahkan menjadi sumber daya manusia unggul. Strategi dalam  komunikasi  adalah  cara  mengatur  pelaksanaan  operasi  komunikasi  agar  berhasil sehingga  diperlukan  tujuan  komunikasi,  media  yang  paling  tepat  digunakan  dan  tingkat

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
efektivitasnya.  Hakikatnya  strategi  komunikasi  adalah  perencanaan  dan  menejemen  untuk mencapai suatu tujuan.
Dalam  upaya  meningkatkan  kompetensi  para  karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia yang  sangat  penting  bagi  perusahaan,  pimpinan  atau  manajemen  harus  mampu mempengaruhinya  dengan  pendekatan  komunikasi  persuasif.  Pemimpin  yang  baik menentukan  hubungan  dengan  bawahan,  berempati  dengan  kebutuhan  dan  kekawatiran mereka,  membuat  contoh  yang  baik,  dapat  dipercaya  dan  adil.  Untuk  meningkatkan kemampuan  ( ability )  para  karyawan  atau  anggota  organisasi  diperlukan  manajemen  atau pimpinan yang memiliki kepedulian tinggi terhadap karyawannya. Hal ini dapat diwujudkan dengan  komitmen  manajeman  dalam  memberikan  kesempatan  untuk  mengembangkan  atau meningkatkan kemampuannya dengan memberikan motivasi yang positif atau dengan proses komunikasi persuasif yang konstruktif. Terlebih dalam perusahaan bidang perlengkapan jalan mendorong  para  karyawanya  untuk  meningkatkan  kemampuannya  sangat  penting  karena menyangkut  keselamatan  para  pengguna  jalan.    Salah  satunya  dengan  memotivasi  dan memberikan kesempatan dalam mengikuti berbagai bentuk pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdilah kurniawan, L., Aziz, S., & Huda, N. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja  Organisasi. Jurnal  Manajemen  Bisnis  Dan  Organisasi , 1 (2),  337–340. https://doi.org/10.58290/jmbo.v1i2.71
Abidin,  Yusup  Zainal.  2015.  Manajemen  Komunikasi,    Filosofi,  Konsep  dan  Aplikasi.
Bandung. Pustaka Setia
Abu  Bakar  Sidik,  H.,  &  Aziz,  S.  (2022).  Pengaruh  Fasilitas  Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan:  (Studi  Pada  PT  Karunia  Berlian  Makmur). Jurnal Manajemen Bisnis Dan Organisasi , 1 (2), 72–79. https://doi.org/10.58290/jmbo.v1i2.16 Amirullah. 2015. Manajemen Strategi Teori-Konsep-Kinerja . Jakarta. Mitra Wacana Media Aziz,  S.,  &  Suswardji,  E.  (2020).  Analisis  Optimalisasi  Kinerja  Karyawan  Melalui Digitalisasi  Bisnis  Dengan  Budaya  Organisasi  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (Perum Peruri) Direktorat Sdm Dan Umum. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 7 (2), 23 - 28.
https://doi.org/10.34308/eqien.v7i2.132
Busro, Muhammad. 2020. Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta, Kencana Fauziah Nur Simamora : Jurnal Warta Edisi : 55 Januari 2018 | ISSN : 1829 – 7463 Fitrianti,  R.,  Rahayu,  R.,  &  Habibi,  N.  (2023).  Pengaruh  Pelatihan  Dan  Motivasi  Terhadap Pengembangan  Kelompok  Tani  (Mekar)  Di  Desa  Palesanggar  Kecamatan Pegantenan. Inspirasi  Ekonomi  :  Jurnal  Ekonomi  Manajemen , 5 (2),  129  -  135. https://doi.org/10.32938/ie.v5i2.4567
David,  Fred.  David  Forest  R.  2016. Manajemen  Startegik,  Suatu  Pendekatan  Keunggulan Bersaing Jakarta. Salemba Empat.
Maulana, Sayarif.  2015. Filsafat Komuniksi, Dari Socrates hingga Budhisme Zen. Bandung.
Publika Edu Media
Masykuri,  A.,  &  Sasana,  H.  (2023). The  Impact  Of  Culture  Environtment  To  Human Resources Management Implementation In Sepodo Tobacco Shop. Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen , 5 (1), 26 - 36. https://doi.org/10.32938/ie.v5i1.3956 Manane,  Desmon  Redikson;  Taolin,  Maximus  L. ;Babulu,  N.L.  (2022)  ‘THE  INFLUENCE OF  LABOR  ,  CAPITAL  ,  AND  MANAGEMENT  ON  THE  PRODUCTIVITY  OF IMKM ASSISTED BY THE DINAS PERINDUSTRIAN’, 11(03), pp. 686–691.
Manane,  D.R.  (2020)  THE  EFFECTS  OF  JOB  MOTIVATION  ,  THE  COMPETENCE  OF HUMAN  RESOURCES  ,  THE  DISCIPLINE  OF  LABOR  FOR  EMPLOYEE  ’  S

## Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen
PERFORMANCE  IN  OFFICIAL  P3A  TTU  DISTRICT  Desmon  Redikson  Manane Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Timor iE : Jurnal Inspirasi’, 2(1), pp. 1–14. Ridwan  Sani.  2022. Monograf  Komunikasi  Efektif  Dan  Hasil  Belajar .  Medan.  Media  Sains Indonesia
Ridwan,  M.,  Ulum,  B.,  &  Muhammad,  F.  (2021).  Pentingnya  Penerapan  Literature Reviewpada Penelitian Ilmiah. Jurnal Masohi, 02(1), 42–51.
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fejournal.unisba.ac.id%2Findex.php %2Fmediator%2Farticle%2Fdownload%2F3267%2Fpdf&psig=AOvVaw1QN9g2auFR fWMtaoommCNx&ust=1695997048039000&source=images&cd=vfe&opi=89978449 &ved=0CBEQjRxqFwoTCMD32b6_zYEDFQAAAAAdAAAAABAJ
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fslideplayer.info%2Fslide%2F2800 710%2F&psig=AOvVaw0SSgE2upIgHUk52LFqQ_VU&ust=1695514086159000&sou rce=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBAQjRxqFwoTCIiJ_ai4v4EDFQAAAA AdAAAAABAg