Jurnal Optimalisasi Volume 4 Nomor 1 APRIL 2018 P. ISSN : 2477-5479 E. ISSN : 2502-0501

## PENGUKURAN WAKTU KERJA KARYAWAN BENGKEL TOYOTA PT. DUNIA BARUSA DI KOTA BANDA ACEH
Muzakir * 1 , Heri Tri Irawan 2 , Iing Pamungkas 3 1,2,3 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Teuku Umar Email: * 1 muzakir@utu.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  bertujuan  untuk  menganalisis  tingkat  kinerja  karyawan  pada  proses  penggantian  oli  mobil pada bengkel PT. Dunia Barusa. Penelitian dilakukan pada operator yang bekerja dibagian pergantian oli mobil dengan  menggunakan  metode time  study .  Penelitian  dilakukan  dengan  beberapa  tahap  yaitu  pengamatan pendahuluan  kemudian  dilanjutkan  dengan  penentuan  jumlah  pengamatan,  mengumpulkan  data,  melakukan pengolahan  data,  menganalisa  hasil  pengolahan  data  dan  terakhir  menyimpulkan  hasil  penelitian.  Hasil  akhir yang  diperoleh  pada  penelitian  ini  adalah  waktu  standar  yang  dibutuhkan  dalam  menyelesaikan  proses pergantian oli mobil adalah adalah 14,61 menit dengan jumlah operator sebanyak 2 orang.
Kata kunci : Tenaga Kerja, Waktu Standar, Time Study

## ABSTRACT
The study aims to analyze the level of employee performance in the process of changing car oil in the workshop of PT. Barusa world. The study was conducted on operators who work in the car oil change section using the time study method. The study was conducted in several stages, namely preliminary observations and then  followed  by  determining  the  number  of  observations,  collecting  data,  conducting  data  processing, analyzing the results of data processing and finally concluding the results of research. The final result obtained in this study is the standard time needed to complete the process of changing car oil is 14.61 minutes with the number of operators as much as 2 people.
Keywords : Labor, Standard Time, Time Study

## 1. PENDAHULUAN
Setiap perusahaan baik perusahaan yang bersekala besar, menengah maupun kecil senantiasa bertujuan untuk mendapatkan laba. Besar kecilnya laba yang akan diperoleh oleh perusahaan sangat tergantung salah satunya kepada bagaimana perusahaan tersebut dapat mengoptimalkan tenaga kerja yang  ada . Pentingnya  menghitung  produktivitas  adalah  untuk  mengetahui  tingkat output dari  suatu input dalam  proses  produksi.  Dengan  mengetahui  produktivitas  maka  manajemen  perusahaan  dapat merencanakan  faktor-faktor  produksi  yang  dibutuhkan  dalam  proses  produksi,  demikian  juga  dapat merencanakan jumlah produksi dalam kurun waktu tertentu.
Pengukuran  waktu  kerja  adalah  salah  satu  alat  yang  dapat  digunakan  perusahaan  untuk menghitungan  produktivitas  kerja  para  pekerjanya.  Pada  Negara-negara  berkembang  pengertian mengenai produktivitas akan selalu dikaitkan dan diarahkan pada segala usaha yang dilakukan dengan menggunakan sumber daya manusia yang ada. Dengan demikian semua gagasan dan kebijakan yang diambil  untuk  usaha  meningkatkan  produktivitas  tanpa  dikaitkan  dengan  penanaman  modal  atau kapital  seperti  halnya  penerapan  peroses  mekanisme/otomatisasi  semua  fasilitas  produksi  dengan tingkat teknologi yang lebih canggih.
Salah  satu  alat  untuk  mengetahui  produktivitas  tenaga  kerja  perusahaan  dengan  mengukur waktu  kerja  standar  tenaga  kerja.  Dengan  mengukur  waktu  standar  kerja,  perusahaan  dapat
merencanakan  jumlah  tenaga  kerja  yang  di  butuhkan,  volume  produksi,  sistem  pengajian  dan disamping  itu  perusahaan  dapat  dengan  tepat  memberikan  besaran  insentif  kepada  tenaga  kerja sebagai perangsang atau tambahan motivasi bagi pekerja.
PT.  Dunia  Barusa  merupakan  perusahaan  swasta  nasional  yang  bergerak  dalam  bidang jaringan  jasa  penjualan,  perawatan,  perbaikan  dan  penyediaan  suku  cadang  kendaraan  kususnya kendaraan  Toyota.  Yang  dalam  proses  perawatan  mengandalkan  tenaga-tenaga  teknisis  dalam mengerjakan perawatan suatu kendaraan, meskipun demikian untuk mengerjakannya dibutuhkan juga alat-alat  sebagai  pendukung  perawatan  kendaraan.  Selama  ini  PT.  Dunia  Barusa  belum  pernah menghitung  tingkat output hasil  kerja  dari  tenaga  kerjanya.  Padahal  secara  sadar  manajemen perusahaan  mengetahui  pentingnya  menghitung  produktivitas  tenaga  kerja  yang  ada  dengan mengukur waktu kerja standar.
Lamanya pelayanan bengkel PT. Dunia Barusa membuat para konsumen tidak betah berlama- lama  menunggu  mobil  mereka  yang  sedang  di  servis/penggantian  oli.  Waktu  kerja  sesuai  peraturan yaitu 8 jam kerja. Maka manajemen harus lebih mengontrol para mekanik agar dapat mengoptimalkan setiap  waktu.  Bisa  juga  perusahaan  dapat  menambahkan  mekanik  yang  sudah  ada  agar  dapat memperkecil  para  konsumen  berlama-lama  menunggu  kendaraan  mereka  yang  sedang  penggantian oli.

## 2. METODE PENELITIAN
Untuk  menganalisis  data  dalam  penelitian  ini  dipergunakan  alat  analisis  studi  waktu  kerja standar. Tahap-tahap dalam menentukan waktu standar, adalah sebagai berikut :
1.  Tentukan pekerjaan yang akan diamati dan beri tahu pekerja yang dipilih tentang tujuan studi. Langkah ini diperlukan agar pekerja yang diamati tidak curiga, melainkan membantu kelancaran pengamatan.
2.  Tentukan  jumlah  siklus  kerja  (ukuran  sampel, n )  yang  akan  diamati.  Jumlah  siklus  kerja bergantung  pada  deviasi  standar  dari  waktu  yang  diamati,  ketelitian,  dan  tingkat  kepercayaan yang diinginkan.
Menghitung  jumlah  pengamatan  yang  diperlukan,  jumlah  pengamatan  yang  diperoleh  untuk tingkat ketelitian 5% dan tingkat kepercayaan 95% deketahui melalui rumus:
( √ )
Dimana, N ’ = Jumlah data yang dibutuhkan
N = Jumlah data awal = Data waktu yang dibaca oleh stopwatch untuk setiap pengamatan
Jika  N ’ lebih  dari  jumlah  saat  pengamatan  (N)  bererti  jumlah  pengamatan  yang  dilakukan sudah cukup dan bila sebaliknya maka pengamatan harus dilanjutkan. 3.  Catat  seluruh  hasil  pengamatan  waktu  siklus  ( Xi )  dan  hitung  waktu  siklus  rata-rata  ( X ) dengan rumus :

## ̅
Dimana, ̅ = Waktu pengamatan = Jumlah waktu pengamatan = Jumlah data awal
4.  Tetapkan peringkat kerja (PR, performance rating ) pekerja yang bersangkutan, lalu hitung waktu normal (NT, normal time ) dengan menggunakan rumus, sebagai berikut :
Dimana:
PR = Peringkat Kinerja (dalam persen)
5.  Tetapkan faktor kelonggaran (AF, allowance factor )
Faktor  kelonggaran  diperlukan  untuk  mencakup  interupsi/penundaan  yang  terjadi  karena keperluan  pribadi  pekerja  (untuk  minum,  ke  kamar  kecil  atau  istirahat  karena  letih)  atau penundaan  yang  tidak  bisa  dihindari  (seperti  mesin/peralatan  rusak,  material  terlambat, atau gangguan listrik). Untuk faktor kelonggaran yang dinyatakan sebagai persentase dari waktu tugas dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
Dimana:
A = Toleransi kelonggaran (dalam persen)
Untuk  faktor  kelonggaran  yang  dinyatakan  sebagai  persentase  waktu  kerja  dapat menggunakan rumus sebagai berikut:
6.  Selanjutnya  menghitung  waktu  standar  (ST, standar  time )  dengan  menggunakan  rumus sebagai berikut :
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Data Waktu Pengamatan
Berikut  adalah  data  waktu  pengamatan  pada  proses  pergantian  oli  mobil  pada  PT.  Dunia Barusa dengan menggunakan stopwatch .
Tabel 1 Waktu Pengamatan Proses Pergantian Oli Proses       : Pergantian Oli Mobil
Operator  : I No. Waktu Pengamatan/menit 1 11.57 133.86 2 12.32 151.78 3 11.59 134.32 4 13.07 170.82 5 11.59 134.32 6 14.05 197.40 7 12.56 157.75 8 11.01 121.22 9 12.15 147.62 10 12.32 151.78 11 13.12 172.13 12 11.59 134.32 13 14.16 200.50 14 12.30 151.29
Tabel 1 Waktu Pengamatan Proses Pergantian Oli (Lanjutan) Proses       : Pergantian Oli Mobil
Operator  : I No. Waktu Pengamatan/menit 15 12.16 147.86 16 11.58 134.09 17 15.17 230.12 18 13.26 175.82 19 11.60 134.56 20 12.35 152.52 21 11.47 131.56 22 13.08 171.08 23 12.31 151.53 24 12.42 154.25 25 11.57 133.86 Jumlah 310.37 3876.36
Rata-rata waktu bekerja pada operator I

## Pengujian Kecukupan Data
( √ )
( √ )
( √ )

## ( √ )
pengamatan
Jadi,  Jumlah  pengamatan  yang  diperlukan  sebanyak  10  kali.  Karena  N’<N  data  maka  jumlah pengamatan yang diperlukan sudah mencukupi.
Tabel 2. Waktu Pengamatan Proses Pergantian Oli Proses       : Pergantian Oli Mobil
Operator  : II No. Waktu Pengamatan/menit 1 12.14 147.37 2 13.03 169.78 3 12.55 157.50 4 12.48 155.75 5 11.25 126.56 6 12.24 149.81 7 13.04 170.04 8 11.33 128.36 9 11.29 127.46 10 12.46 155.25 11 13.51 182.52 12 14.09 198.52 13 12.26 150.30 14 13.19 173.97 15 12.35 152.52 16 11.51 132.48 17 12.38 153.26 18 13.08 171.08 19 12.32 151.78 20 13.29 176.62 21 11.55 133.40 22 12.47 155.50 23 12.56 157.75 24 13.09 171.34 25 11.56 133.63 Jumlah 311.02 3882.55
Rata-rata waktu bekerja pada operator II

## Pengujian Kecukupan Data
( √ )
( √ )
( √ )

## ( √ )
pengamatan
Jadi,  Jumlah  pengamatan  yang  diperlukan  sebanyak  5  kali.  Karena  N’<N  data  maka  jumlah pengamatan yang diperlukan sudah mencukupi.

## 3.2. Penentuan Rating Factor
Dalam  hal  penentuan Rating  Factor digunakan  metode Westinghouse yang  mengarahkan penilaian pada empat faktor yang dianggap menentukan kewajaran atau ketidakwajaran dalam bekerja yaitu,  keterampilan,  usaha,  kondisi  kerja,  dan  konsistensi.  Setiap  faktor  terbagi  dalam  kelas-kelas dengan nilainya masing-masing. Maka penyesuaian rating factor dengan metode westinghouse untuk pekerja didasarkan atas pertimbangan-pertimbangan berikut:
Tabel 3. Rating Factor Operator I No Rating Factor Nilai 1 Keterampilan  : Good Skill (C 2 ) + 0,03 2 Usaha              : Good Effort (C1) + 0.05 3 Kondisi Kerja : Average (D) 0,00 4 Konsistensi     : Average (D) 0,01 Total + 0,05 1+0,09 = 1,09 = 109%
Selanjutnya adalah Rating Factor pada operator II pada PT. Dunia Barusa yang dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Rating Factor Operator II No Rating Factor Nilai 1 Keterampilan  : Good Skill (C 2 ) + 0,03 2 Usaha              : Good Effort (C2) + 0.02 3 Kondisi Kerja : Average (D) 0,00 4 Konsistensi     : Average (D) 0,00 Total + 0,09 1+0,05 = 1,05 = 105%

## 3.3. Penentuan Kelonggaran (Allowance)
Besarnya  kelonggaran  yang  diberikan  untuk  kebutuhan  pribadi  berbeda-beda  dari  satu pekerjaan  ke  pekerjaan  lainnya  karena  setiap  pekerjaan  mempunyai  karakteristik  sendiri-sendiri dengan  kebutuhan  yang  berbeda-beda. Allowance berdasarkan  ketentuan antara  5-10%.  Berdasarkan penelitian ternyata besarnya kelonggaran ini bagi pekerja yaitu 10% (persentase dari waktu normal).
4.4.    Pengolahan Data
1. Pengolahan data pada operator I
Pengolahan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode time  study ,  berikut  adalah perhitungan waktu rata-rata pada operator I dengan menggunakan formula sebagai berikut:

## ̅
Tetapkan  peringkat  kerja  (PR, performance  rating )  pekerja  yang  bersangkutan  yang  dapat dilihat  pada  tabel  4.3,  lalu  hitung  waktu  normal  (NT, normal  time )  dengan  menggunakan  rumus, sebagai berikut:
=
= =
Selanjutnya  menentukan  faktor  kelonggaran  diperlukan  untuk  mencakup  interupsi/penundaan  yang terjadi karena keperluan pribadi pekerja (untuk minum, ke kamar kecil atau istirahat karena letih) atau penundaan yang tidak bisa dihindari (seperti mesin/peralatan rusak, material terlambat, atau gangguan listrik).  Untuk  faktor  kelonggaran  yang  dinyatakan  sebagai  persentase  dari  waktu  tugas  dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
operator I = = =
Selanjutnya  menghitung  waktu  standar  (ST, standar  time )  dengan  menggunakan  rumus  sebagai berikut :
operator I = =
=
Dari  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  metode time  study yang  dilakukan  pada  bengkel  PT. Dunia  Barusa  khususnya  pada  proses  pergantian  oli  mobil  pada  operator  I  diperoleh  waktu  standar 14.87 menit.

## 2. Pengolahan data pada operator II
Berikut adalah  perhitungan  waktu  rata-rata pada  operator  II  dengan  menggunakan  formula sebagai berikut:

## ̅
Tetapkan  peringkat  kerja  (PR, performance  rating )  pekerja  yang  bersangkutan  yang  dapat dilihat  pada  tabel  4.4,  lalu  hitung  waktu  normal  (NT, normal  time )  dengan  menggunakan  rumus, sebagai berikut:
=
= =
Selanjutnya  menentukan  faktor  kelonggaran  diperlukan  untuk  mencakup  interupsi/penundaan  yang terjadi karena keperluan pribadi pekerja (minum,  ke kamar kecil atau  lainnya) atau penundaan yang tidak  bisa  dihindari  (mesin/peralatan  rusak,  material  terlambat,  atau  gangguan  listrik).  Untuk  faktor kelonggaran  yang  dinyatakan  sebagai  persentase  dari  waktu  tugas  dengan  menggunakan  rumus sebagai berikut:
operator II = = =
Selanjutnya  menghitung  waktu  standar  (ST, standar  time )  dengan  menggunakan  rumus  sebagai berikut :
operator II
=
=
=
Dari hasil perhitungan dengan menggunakan metode time study yang dilakukan pada bengkel PT.  Dunia  Barusa  khususnya  pada  proses  pergantian  oli  mobil  pada  operator  II  diperoleh  waktu standar 14.36 menit.
3. Waktu standar seluruh operator
Berikut  adalah  waktu  standar  seluruh  operator  pada  proses  pergantian  oli  mobil  pada bengkel PT. Dunia Barusa

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil perhitungan yang telah dilakukan pada proses pergantian oli mobil di bengkel PT. Dunia Barusa Banda Aceh dengan metode time study , maka dapat disimpulkan bahwa waktu standar yang dibutuhkan seluruh operator tenaga kerja pada proses pergantian oli mobil adalah sebesar 14.61 menit.

## 5. SARAN
PT. Dunia Barusa telah memiliki standar operasional prosedur yang bersertifikat, akan tetapi demi kenyamanan dan kelangsungan usaha ini maka selalu dilakukan evaluasi-evaluasi khususnya  terhadap  tenaga  kerja.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mencegah  hal-hal  yang  tidak diinginkan dapat terjadi .

## DAFTAR PUSTAKA
[1]      Agus,  Lau,  Elfreda.  A,  Suroso,  Adi.  (2014). Analisis  Pengukuran  Waktu  Kerja  Karyawan Bengkel  Toyota  Auto  2000  Di  Balikpapan .  Jurnal  Ekonomi.  Universitas  17  Agustus  1945. Samarinda.
[2]      Assauri,  Sofjan;  (2008); Manajemen  Produksi  dan  Produksi; Fakultas  Ekonomi  Universitas Indonesia; Jakarta
[3]    Handoko, T. Hani; (2000); Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi ; Edisi Satu; BPFE; Yogyakarta
[4]    Herjanto, Eddy; (2001); Manajemen Operasi; Edisi Tiga; Gramedia; Jakarata
[5]    Piqih Nurjannah, (2009), Penentuan Jumlah Tenaga Kerja Berdasarkan Waktu Standar Dengan Metode Work Sampling Di Bagian Packing , Seminar Universitas Sumatra Utara, Medan.
[6]      Prasasti.  F.A,  Hutagaol.  M.P,  Affandi.  M.J,  (2016), Pengaruh  Penilaian  Kinerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  Bagian  Pemasaran  Melalui  Faktor  Pendorong  Motivasi  (Studi  Kasus  : Bank xyz KCU Bekasi) , Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, Vol. 2 No. 3. Bekasi [7]    Purnomo,  Hari,  (2004), Pengantar  Teknik  Industri  Edisi  II ,  Penerbit  Graha  Ilmu, Yogyakarta
[8]    Rinawati Ika Dyah, dkk (2012), Penentuan Waktu Standar dan Jumlah Tenaga Optimal Pada Produksi Batik Cap , J@TI Undip, Vol. 7, No. 3, Semarang.
[9]      Setoibudi,  Eko,  (2017), Analisis  Sistem  Penilaian  Kinerja  karyawan  Studi  Pada  PT. Tridharma  Kencana , Journal  of  Applied  Business  and  Economics, Vol.  3  No.  3, Bekasi
[10]   Sutalaksana, dkk (2006), Teknik Perancangan Sistem Kerja Edisi Kedua , Penerbit ITB [11]    Wignjosoebroto,  Sritomo,  (2008), Ergonomi  Studi  Gerak  dan  Waktu  Edisi  Pertama , Penerbit Guna Widya, Surabaya
[12]   Wignjosoebroto, Sritomo, (2003), Pengantar Teknik Dan Manajemen Industri , Penerbit Guna Darma