https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## ANALISIS EFEKTIVITAS PERIKLANAN MELALUI BROSUR PADA PRODUK TABUNGAN EMAS DI PT PEGADAIAN KCP SERBELAWAN SIMALUNGUN
a Erlita Khrisinta Dewi, b Suryani Sere Pardosi
a,b Politeknik APP Jakarta erlitadewi06@gmail.com Received: 2021 May 30 Accepted: 2022 June 20 Published:  2022 June 25

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effectiveness  of  advertising  through  brochures  on Tabungan  Emas  products  at  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  and  to determine  the  dimensions  that  most  influence  the  effectiveness  of  advertising  through brochures  on  Tabungan  Emas  products  at  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun. The  data  used  in  this  study  is  primary  data  with  a  sample  of  30  respondents  from  PT Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  who  have  the  criteria  that  they  have  read  the Tabungan  Emas  product  brochure.  The  data  analysis  technique  used  is  the  validity  test, reliability  test  and  the  EPIC  Model  method  where  the  dimensions  are  empathy,  persuasion, impact,  and  communication.  Based  on  testing  the  validity  of  the  data  on  16  statements  in the  study,  the  results  obtained  from  r  count  >  0.361,  then  all  statements  are  declared  valid and  all  statement  items  totaling  16  items  in  the  study  are  declared  reliable  because Cronbach's  Alpha  >  0.6.  The  results  of  the  EPIC  analysis  for  each  dimension  are  the dimensions  of  empathy  with  indicators  that  are  at  an  average  value  of  3.24  and  fall  into  the category  of  being  quite  effective.  The  persuation  dimension  is  at  an  average  value  of  3.47 and  is  included  in  the  effective  category.  The  impact  dimension  is  at  an  average  value  of 3.44  and  is  included  in  the  effective  category.  The  communication  dimension  is  at  an average  value  of  2.97  and  is  included  in  the  quite  effective category. The EPIC rate value is 3.27  which,  if  entered  into  the  rating  scale,  is  included  in  the  category  of  quite  effective.  The results  of  this  study  indicate  that  advertising  through  brochures  on  the  Tabungan  Emas product  at  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  is  quite  effective  in  attracting customer  empathy,  influencing  customer  buying  interest,  leaving  a  good  impression  and conveying  messages  clearly,  well and correctly.
Keywords: Effectiveness, Advertising, Brochure, EPIC Model

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas  periklanan  melalui  brosur pada  produk Tabungan Emas di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun dan untuk  mengetahui  dimensi  yang  paling  berpengaruh  terhadap  efektivitas periklanan  melalui  brosur  pada  produk  Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP Serbelawan  Simalungun.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data primer  dengan  sampel  30  responden  dari  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan Simalungun yang memiliki kriteria yaitu pernah membaca brosur produk Tabungan Emas.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  uji  validitas,  uji  reliabilitas dan metode  EPIC Model dimana dimensinya adalah empathy, persuation, impact, dan communication.  Berdasarkan  pengujian  validitas  data  terhadap  16  pernyataan pada  penelitian,  maka  diperoleh  hasil  dari  r  hitung  >  0,361  maka  semua pernyataan  dinyatakan  valid  dan  semua  item  pernyataan yang berjumlah 16 butir dalam  penelitian  dinyatakan  reliabel  dikarenakan  Cronbach’s  Alpha  >  0,6.  Hasil analisis  EPIC  untuk  masing  masing  dimensi  adalah  dimensi  empathy  dengan indikator  yang  berada  pada  rata-rata  nilai  sebesar  3,24  dan  masuk  kedalam
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
kategori cukup efektif. Dimensi persuation berada pada nilai rata-rata sebesar 3,47 dan termasuk kedalam kategori efektif. Dimensi impact berada pada nilai rata-rata sebesar  3,44  dan  termasuk  kedalam  kategori  efektif.  Dimensi  communication berada  pada  nilai  rata-rata  sebesar  2,97  dan  termasuk  kedalam  kategori  cukup efektif.  Nilai  EPIC  rate  adalah  3,27  yang  jika  dimasukkan  ke  skala  penilaian termasuk dalam kategori cukup efektif. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa periklanan  melalui  brosur  pada  produk  Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP Serbelawan  Simalungun  cukup  efektif  untuk  menarik  empati  nasabah, mempengaruhi  minat  beli  nasabah,  meninggalkan  kesan  yang  baik  dan menyampaikan pesan secara jelas, baik dan benar.
Kata kunci: Efektivitas, Periklanan, Brosur, EPIC Model

## PENDAHULUAN
Investasi  emas  merupakan  investasi  yang  selalu  mengalami  peningkatan  transaksi  dan sangat  menarik  masyarakat  sebagai  media  investasi  dikarenakan  aman,  mudah  dan terjangkau  bagi  masyarakat.  Berdasarkan  survei awareness pengguna platform untuk investasi  pada  Tahun  2019  yang  dilakukan  oleh  DailySocial  dan  Populix  (Nabila,  2020), emas  berada  di  posisi  kedua  untuk  pilihan  sebagai  jenis  investasi  yang  dipilih  masyarakat dengan  pilihan  sebesar  62,7%,  dimana  posisi  pertama  ditempati  oleh  reksa  dana  sebesar 67%.  Jenis  investasi  lainnya  yang  dipilih masyarakat adalah saham sebesar 44,5%, Peer to Peer Lending (P2P Lending )  sebesar  16,3%, property sebesar  10,5%, equity  crowdfunding sebesar 6,7% dan investasi  lainnya sebesar 2,4%.
Berbagai  lembaga  keuangan  bank  maupun  lembaga  keuangan  non-bank  saling berlomba-lomba  menyediakan  investasi  emas  berupa  produk  cicil  emas  dan  gadai  emas seiring  meningkatnya  jumlah  pengguna  investasi  emas  serta  harga  emas  yang  cenderung mengalami  peningkata.  Beberapa  perusahaan  bersaing  untuk  mendapatkan  nasabah sebanyak  mungkin.  Setiap  perusahaan  berusaha  menciptakan  strategi  yang  dianggap  dapat menarik  minat  masyarakat  untuk  menggunakan  produk-produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaan. Pegadaian menjadi salah satu perusahaan untuk melakukan investasi emas baik gadai maupun penjualan dan penyimpanan emas. Saat ini, Pegadaian telah mengembangkan jenis-jenis  produk  yang  ditawarkan  kepada  masyarakat  diantaranya:  Kredit  Cepat  Aman, Kredit  Angsuran  Bulanan,  Mulia,  Kreasi  dan  yang  paling  terbaru  adalah  produk  Tabungan Emas.
Berdasarkan  Laporan  Tahunan  Pegadaian  pada  Tahun  2020, jumlah nasabah produk Tabungan  Emas  mengalami  peningkatan  sebesar  22,15%  sejak  Tahun 2018 sampai dengan Tahun  2020.  Pada  Tahun  2018  nasabah  pengguna  produk  Tabungan  Emas  di  Indonesia sebanyak  10.644.507  orang.  Pada  Tahun  2019  nasabah  pengguna  produk  tabungan  emas mengalami  peningkatan  menjadi  13.857.848  orang.  Pada  Tahun  2020  nasabah  pengguna produk  tabungan  emas  kembali  mengalami  peningkatan  kembali  menjadi  16.927.596  orang. Nasabah  dapat  menabung  dimulai  dari  Rp.  8000  atau  setara  dengan  0,01  gram  emas  dan akan  mengikuti  harga  emas  saat  menabung.  Nasabah  yang  memiliki  Tabungan  Emas  bisa mengambil simpanannya dalam bentuk emas dimulai dari kepingan 1 gram, 5 gram, 10 gram, dan  25  gram  sebesar  24  karat  ataupun  dapat  melakukan  pengambilan  dalam  bentuk   gadai Tabungan Emas.
Berbagai  jenis  produk  ditawarkan  oleh  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun diantaranya  adalah  produk  Tabungan  Emas.  Cara pengenalan produk Tabungan Emas pada masyarakat dilakukan dengan pemberian brosur kepada nasabah yang datang ke Pegadaian. Pembagian brosur dilakukan secara internal, dimana brosur hanya dibagikan kepada nasabah yang  datang  langsung  ke  Pegadaian  KCP  Serbelawan.  Pihak  yang  menyebarkan  brosur adalah  karyawan,  disebarkan  kepada  nasabah  saat  pengisian  data  identitas  nasabah  atau pada  saat  pengambilan  nomor  antrian.  Brosur  menjadi  media  periklanan paling murah selain sosial  media.  Brosur  juga  memberi  informasi  lebih  spesifik  dengan  mengandalkan  gambar- gambar  yang  komunikatif.  Brosur  menjadi  salah  satu  bentuk  media  promosi  yang  biasanya berupa  kertas  cetakan  yang  mengandung  informasi  tentang  suatu  barang  atau  jasa  yang dibeli  atau  dimanfaatkan  oleh  konsumen  atau  pelanggan  (Mustafa  2012,  33).  Menurut  A.C.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Nielsen  (2016),  efektivitas  periklanan  dapat  diukur  melalui  empat  dimensi  atau  biasa dikenal dengan  EPIC  Model  yaitu empathy (empati), persuation (persuasi), impact (dampak),  dan communication (komunikasi).  Dari  keempat  dimensi  EPIC  model  tersebut,  akan  diperoleh batasan  yang  menentukan  posisi  suatu  iklan  (Durianto,  2003).  Metode  ini  memungkinkan untuk  melihat  pada  penilaian  masing-masing  dari  dimensi emphaty , persuasion , impact dan communication secara  terpisah  sehingga  dapat  memudahkan  perusahaan  untuk  mengatasi kelemahan pada dimensi yang dinilai  paling tidak efektif.
Berdasarkan  data  pada  Pegadaian  KCP  Serbelawan  pada  tahun  2021,  pihak perusahaan  menyebar  600  brosur  kepada  nasabah  pada  tahun  2018  dan  pada  tahun  2019 menyebar  brosur  sebanyak  680  brosur.  Kemudian  pada  tahun  2020  PT  Pegadaian  KCP Serbelawan  Simalungun  memperbanyak  penyebaran  brosur  sebanyak  800  brosur.  Melihat angka penyebaran kuesioner yang selalu mengalami peningkatan, diharapkan perkembangan jumlah  pengguna  produk  Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun juga  mengalami  peningkatan.  Akan  tetapi  berdasarkan  jumlah  nasabah  produk  Tabungan Emas  KCP  Serbelawan  Simalungun  Tahun  2018-2020  bahwa  pada  Tahun  2018  jumlah nasabah  pengguna  produk  Tabungan  Emas  sebanyak  147  nasabah  dengan  target  yang diinginkan  sebesar  150  nasabah.  Pada  Tahun  2019  jumlah  nasabah  sebanyak  127  orang dengan  target  sebesar  150  nasabah.  Pada Tahun 2020 jumlah nasabah sebanyak 103 orang dengan  target  120  nasabah.  Melihat  data  ini,  tentunya  pencapaian  PT  Pegadaian  KCP Serbelawan  Simalungun  belum  sesuai  dengan  target.  Fenomena  strategi  pemasaran  ini menjadi  dasar  pemikiran  untuk  meneliti  efektivitas  iklan  melalui  media  cetak  berupa penyebaran  brosur.  Model  yang  digunakan  untuk  menganalisis  efektivitas  periklanan  adalah melalui  EPIC  Model.  Hasil  dari  pengukuran  ini  akan  menunjukkan  bagaimana  efektivitas periklanan  melalui  brosur  pada  Produk  Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan Simalungun dan untuk mengetahui dimensi mana yang paling dominan.

## TUJUAN PENELITIAN
Tujuan penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk  mengetahui  efektivitas  periklanan  melalui  brosur  pada  produk  Tabungan  Emas  di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun.
2. Untuk  mengetahui  dimensi  dari  EPIC  Model  yang  paling  dominan  terhadap  efektivitas periklanan melalui brosur pada produk Tabungan Emas di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun

## TINJAUAN PUSTAKA

## Periklanan (Advertising)
Fandy  (2011,226)  mengemukakan  bahwa  periklanan  adalah  bentuk  komunikasi  tidak langsung,  yaitu  didasari  pada  informasi  tentang  keunggulan  atas  keuntungan  suatu  produk, yang  disusun  sedemikian  rupa  hingga  menimbulkan  rasa  menyenangkan  yang  akan mengubah  pikiran  seseorang  untuk  melakukan  pembelian.  Sedangkan  menurut  Kasali (2011,11)  periklanan  adalah  bagian  dari  bauran  pemasaran  yang  secara  sederhana  dapat didefinisikan  sebagai  pesan  yang  menawarkan  suatu  produk  yang  ditujukan  kepada masyarakat  melalui  suatu  media.  Sedangkan  Saladin  (2011,129)  menyatakan  periklanan adalah  semua  bentuk  penyajian  yang  sifatnya  non-personal,  dan  promosi  ide-ide,  promosi barang-barang atau jasa yang dibayar sponsor.
Widyatama (2011) mengungkapkan bahwa iklan mempunyai empat fungsi utama, yaitu : 1.  Fungsi precipitation ,  mempercepat  berubahnya  suatu  kondisi  dari  keadaan  yang  semula tidak bisa mengambil keputusan menjadi bisa mengambil keputusan.
2.  Fungsi persuasion ,  membangkitkan  keinginan  dari  khalayak  sesuai  pesan  yang diinginkan.
3.  Fungsi reinforcement ,  iklan  mampu  meneguhkan  keputusan  yang  telah  diambil  oleh konsumen.
Vol 7, No 1, Juni 2022
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
4.  Fungsi reminder ,  iklan  mampu  mengingatkan  dan  makin  meneguhkan  terhadap  produk yang diiklankan.
Kotler  (2011,15)  mengungkapkan  secara  umum  ada  3  (tiga)  tujuan  perusahaan mengiklankan  produknya  yaitu  untuk  memberi  informasi,  membujuk,  dan  mengingatkan pelanggan  terhadap  produk  perusahaan.  Sedangkan  Olson,  Jerry,  and  Peter  (2016) menyatakan ada lima fungsi periklanan, yaitu sebagai berikut: 1.  Memberikan informasi atas produk 2.  Membujuk atau mempengaruhi konsumen untuk mengkonsumsi produk
3.  Memuaskan keinginan konsumen untuk mengetahui informasi produk
4.  Merupakan alat konsumsi
5.  Menjaring khalayak.
Lebih  lanjut  Olson,  Jerry,  and  Peter  (2016)  mengungkapkan  bahwa  iklan  dapat disampaikan  menggunakan  media  untuk  mencapai khalayak. Media iklan bisa berupa media elektronik  seperti televisi, radio, internet dan media cetak seperti koran, baliho, pamphlet, dan brosur.

## Efektivitas  Periklanan
Indriarto  (2016)  menyatakan  bahwa  efektivitas  suatu  iklan  bergantung  pada  apakah konsumen  mengingat pesan yang disampaikan, memahami pesan tersebut, terpengaruh oleh pesan  dan  tentu  saja  pada  akhirnya  membeli  produk  yang  diiklankan.  Shimp  (2014,218) menyatakan  efektivitas  periklanan  merupakan  penghubung  pembuat  produk  dengan  target pasar  sehingga  iklan  ini  dipandang  sebagai  informasi  yang  dibutuhkan  dan  dicari  oleh konsumen  ketika  akan  melakukan  pengambilan  keputusan  untuk  pembelian.  Rendra Widyatama  (2011)  menjelaskan  taraf  minimal  iklan  yang  efektif  memiliki  beberapa pertimbangan berikut :
1.  Iklan  harus  memperpanjang  suara  strategi  pemasaran.  Iklan  bisa  jadi  efektif  bila  cocok dengan  elemen  lain  dari strategi komunikasi pemasaran yang diarahkan dengan baik dan terintegrasi.
2.  Periklanan  harus  menyertakan  sudut  pandang  konsumen.  Mengingat  bahwa  para konsumen membeli manfaat produk bukan atribut.
3.  Periklanan yang baik harus persuasive .
4.  Iklan  harus  menemukan  cara  unik  untuk  menerobos  kerumunan  iklan.  Artinya  adalah suatu iklan harus kreatif.
5.  Iklan yang baik tidak pernah menjanjikan lebih dari apa yang bisa diberikan. Intinya adalah sebuah iklan menerangkan secara jujur.
Efektivitas periklanan merupakan suatu pengukuran dalam arti tercapainya tujuan suatu iklan  yang  tidak  ditentukan  sebelumnya  maka  efektivitas  dapat  didefinisikan  dengan melakukan pekerjaan yang benar (Andri 2012).

## Dimensi Efektivitas Periklanan
Menurut A.C. Nielsen efektivitas periklanan terdiri dari empat dimensi atau biasa dikenal dengan EPIC Model yaitu sebagai  berikut (Arfianto 2010):
1.  Dimensi emphaty
Dimensi  emphaty  adalah  dimensi  yang  menginformasikan  apakah  konsumen  menyukai suatu  bentuk komunikasi pemasaran dan menggambarkan bagaimana konsumen melihat hubungan  antara  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran  dengan  pribadinya.  Atau  dapat dikatakan dimensi emphaty ini memberikan informasi mengenai daya tarik merek.
2.  Dimensi Persuation
Dimensi  persuation  adalah  dimensi  yang  menginformasikan  apa  yang  dapat  diberikan suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran  untuk  memperkuat  karakter suatu merek, sehingga pemasar  memperoleh  pemahaman  tentang  dampak  komunikasi  pemasaran  terhadap keinginan konsumen untuk membeli.
3.  Dimensi Impact
Dimensi  impact  adalah  dimensi  yang  menunjukan,  apakah  suatu  merek  dapat  terlihat
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
menonjol  dibandingkan  merek  lain  pada  kategori  yang  serupa.  Dampak  yang  diinginkan dari  hasil  komunikasi  pemasaran  adalah  jumlah  pengetahuan  produk  yang  dicapai konsumen melalui keterlibatan konsumen dengan produk dan atau proses
4.  Dimensi Communication
Dimensi communication adalah dimensi yang memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen dan kekuatan  kesan  yang  ditinggalkan  pesan  tersebut. Perspektif pemrosesan kognitif adalah inti  untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  berhasil  sebagai  pemasaran komunikasi.

## Brosur
Menurut  Hampton  (2013,1)  brosur  adalah  sepotong  kertas  kecil  yang dicetak dan umumnya menggunakan  kertas  berukuran  8,5  inci  x  11  inci  atau  8,5  inci  x  14  inci  dengan  tiga  lipatan atau  juga  dapat  dengan  ukuran  lain  dengan  banyak  lipatan  yang  berbeda  atau  tanpa  lipatan sama  sekali.  Menurut  Mustafa  (2012,  33)  brosur  adalah  salah  satu  bentuk  media  promosi, biasanya  berupa  kertas  cetakan  yang mengandung informasi tentang suatu barang atau jasa yang  dibeli  atau  dimanfaatkan  oleh  konsumen  atau  pelanggan.  Sedangkan  menurut  Ibeng (2022)  brosur  merupakan  alat  atau  media  informasi  untuk  meningkatkan  atau  mengenal produk  barang  atau  jasa  kepada  masyarakat. Sendari (2022) menyatakan brosur adalah alat pemasaran  yang  digunakan  untuk  mengiklankan  produk,  layanan,  atau  kampanye  tertentu. Tujuan  utama  brosur  adalah  untuk  memperluas  pengetahuan  pembaca  tentang  satu  topik tertentu. Brosur berfungsi memperkenalkan perusahaan, organisasi, produk, atau layanan dan menginformasikan  kepada  pelanggan  potensial  atau  anggota  masyarakat  tentang manfaatnya.

## Penelitian Terdahulu
Tanzania  (2019)  melakukan  penelitian  tentang  analisis  efektivitas  periklanan  melalui media  elektronik dan media cetak pada IIB Darmajaya. Hasil penelitian menunjukkan didapat nilai  EPIC  pada  media  elektronik  sebesar  4,23  dan  media  cetak  sebesar  4,38  yang  berarti sangat  efektif.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  secara  umum  pencapaian  iklan  yang dilakukan IIB Darmajaya melalui media elektronik dan media cetak telah melebihi tujuan yang ingin dicapai oleh iklan tersebut, dilihat dari segi empati, persuasi,  dampak, dan komunikasi.
Bayuliana,  Rafidah,  and  Mutia  (2018)  melakukan  penelitian  tentang  analisis  efektivitas iklan  online  GOJEK  dalam  upaya  peningkatan  pengguna  jasa  GOJEK  di  Kota  Jambi.  Hasil penelitian  menyatakan  bahwa  efektivitas  iklan  berada  pada  skala  sangat  efektif.  Nilai  EPIC rate yang merupakan nilai rata-rata keempat variabel berada di angka 4,25.
Hasanah,  Nugroho,  and  Nugroho  (2015)  melakukan  penelitian  tentang  analisis efektivitas  periklanan  jejaring sosial sebagai media promosi menggunakan EPIC Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fanpage Huma Harati merupakan tempat yang efektif sebagai media  promosi,  hal  ini  terlihat  dari  nilai empaty , persuation , impact , dan communication yang diperoleh.  Nilai  rata-rata  pada  EPIC  rate  adalah  3,978.  Dimensi  komunikasi  mendapat  nilai tertinggi dari dimensi lainnya yaitu 4,02.
Gracella (2014) melakukan penelitian tentang efektivitas periklanan dengan pendekatan EPIC  Model.  Hasil  penelitian  didapat  nilai  EPIC  yang  paling  efektif  adalah  dimensi empathy dan masuk dalam rentang skala efektif yaitu dengan skor rata-rata 3,64.

## Kerangka Penelitian
Penelitian  ini  akan  menganalisis  efektivitas  periklanan  melalui  brosur  pada  Produk Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  dan  untuk  mengetahui dimensi  mana  yang  paling  berpengaruh.  Gambaran  kerangka  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Gambar 1 Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kuantitatif. Adapun  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  survei,  wawancara,  dan  studi  kepustakaan. Tahapan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  1)  Melakukan  studi  literatur,  2) Merumuskan  masalah  penelitian,  3)  Mengidentifikasi masalah penelitian, 4) Mengumpulkan data  penelitian,  5)  Mengolah  data  penelitian,  6)  Melakukan  pengujian  hasil  simulasi,  7) Mengambil  kesimpulan.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  nasabah  yang  aktif  di PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan yang berjumlah 377 nasabah. Teknik pengambilan sampel yang  digunakan  adalah purposive  sampling yaitu  pemilihan  sampel  berdasarkan  kriteria untuk  tujuan  tertentu  (Sugiyono  2018).  Sampel  yang  diambil  adalah  sampel  yang  sesuai dengan  kriteria  yang telah ditentukan oleh peneliti.  Kriteria yang ditetapkan yaitu nasabah di PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  yang  pernah  membaca  brosur  produk  Tabungan  Emas. Adapun  karakteristik  tersebut  ditetapkan  agar  memberikan  f eedback yang  baik  terkait variabel yang diteliti. Berdasarkan teori Roscoe (Sugiyono 2018), ukuran sampel yang layak dalam  penelitian  adalah  antara  30  sampai  dengan  500.  Dalam  hal  ini  peneliti  mengambil ukuran  jumlah  sampel  paling  rendah  yaitu 30 responden dengan pertimbangan kondisi saat ini  sedang  terjadi  pandemi  Covid-19.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam penelitian ini  adalah  uji  instrumen  yang  terdiri  dari  uji  validitas  dan  reliabilitas,  serta  analisis  EPIC Model yang terdiri dari analisis  tabulasi  sederhana, mean score , dan EPIC rate .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Deskripsi Responden
Karakteristik  dan  profil  responden  diklasifikasikan  berdasarkan  gender,  usia,  dan pekerjaan. Berikut adalah hasil  karakteristik demografi responden.

## Tabel 1 Profil Responden
Karakteristik Keterangan Jumlah  Responden Presentase Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Total 7 23 30 23,00% 77,00% 100,00% Usia < 20 Tahun 20-30  Tahun 31-40  Tahun 41-50  Tahun > 50  Tahun Total 3 5 10 6 6 30 10,00% 16,70% 33,30% 20,00% 20,00% 100,00% Pekerjaan Pelajar/  Mahasiswa ASN Pegawai  Swasta Wiraswasta Ibu Rumah  Tangga Total 3 5 2 7 13 30 10,00% 16,70% 6,70% 23,30% 43,30% 100,00%
Berdasarkan  data  yang  diperoleh,  responden  sebagian besar adalah  perempuan yaitu sebanyak  23  responden  (77,00%), sebagian besar berusia antara 31 tahun sampai 40 tahun yaitu sebanyak 10 responden (33,30%). Sebagian besar responden pekerjaannya adalah Ibu Rumah Tangga yaitu sebanyak 13 responden (43,30%).

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Dalam  penelitian  ini  jumlah  responden  sebanyak  30  orang  dan  menggunakan  taraf signifikan sebesar 5% (0,05) sehingga diperoleh r tabel = 0,361. Jika hasil dari r hitung > 0,361 maka data dinyatakan valid. Berdasarkan hasil uji validitas pada dimensi empathy , persuation , impact ,  dan communication ,  diperoleh hasil bahwa semua pernyataan pada dimensi-dimensi tersebut menghasilkan r hitung > r tabel, sehingga seluruh hasil pernyataan yang terdiri dari 16 butir dinyatakan valid.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Tabel 2 Hasil Uji Validitas

## Uji Reliabilitas
Hasil pengujian reliabilitas dari 16 butir pernyataan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3
Hasil Uji Reliabilitas
Dari hasil pengujian reliabilitas, diperoleh Cronbach’s Alpha sebesar 0,930. Maka dapat disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan  yang  berjumlah  16  butir  dalam  penelitian dinyatakan reliabel dikarenakan Cronbach’s Alpha > 0,6.

## Analisis Tabulasi Sederhana
Data yang didapat dalam penelitian ini diolah ke dalam bentuk persentase.
p: fi x 100%
Efi Dimana:
P =Persentasi responden yang memilih kategori tertentu fi =Jumlah responden yang memilih kategori tertentu Efi =Banyaknya jumlah responden
Tanggapan responden terhadap indikator-indikator penelitian dapat disajikan pada tabel 4 sebagai berikut :
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Tabel 4 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Penelitian
Berdasarkan  tabel  4  dapat  diketahui  pernyataan-pernyataan  pada  masing-masing indikator menunjukan:
1.  Pernyataan E1 menunjukan frekuensi tertinggi sebesar 14 (Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 1 (Sangat Tidak Setuju)
2.  Pernyataan  E2  menunjukkan  frekuensi  tertinggi  sebesar  15  (Setuju)  dan  frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Setuju)
3.  Pernyataan E3 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 14 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 1 (Sangat Setuju)
4.  Pernyataan  E4  menunjukkan  frekuensi  tertinggi  sebesar  12  (Setuju)  dan  frekuensi terendah sebesar 3 (Sangat Tidak Setuju dan Sangat Setuju)
5.  Pernyataan  P1  menunjukkan  frekuensi  tertinggi  sebesar  15  (Setuju)  dan  frekuensi terendah sebesar 1 (Sangat Tidak Setuju)
6.  Pernyataan P2 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 12 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Tidak Setuju)
7.  Pernyataan  P3  menunjukkan  frekuensi  tertinggi  sebesar  14  (Setuju)  dan  frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Tidak Setuju)
8.  Pernyataan P4 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 12 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 2 (Sangat Tidak Setuju dan Tidak Setuju)
9.  Pernyataan I1 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 14 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Tidak Setuju)
10. Pernyataan I2 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar  12 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Tidak Setuju)
11. Pernyataan I3 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 13 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 1 (Sangat Tidak Setuju)
12. Pernyataan I4 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 16 (Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 1 (Sangat Tidak Setuju dan Sangat Setuju)
13. Pernyataan C1 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 12 (CUkup Setuju) dan frek uensi terendah sebesar 0 (Sangat Setuju)
14. Pernyataan C2 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 14 (Cukup Setuju) dan frekuensi terendah sebesar 0 (Sangat Setuju)
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
15. Pernyataan C3 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 12 (Kurang Setuju) dan frek uensi terendah sebesar 1 (Sangat Tidak Setuju dan Sangat Setuju)
16. Pernyataan C4 menunjukkan frekuensi tertinggi sebesar 12 (Kurang Setuju) dan frek uensi terendah sebesar 1 (Sangat Setuju)
Dengan  demikian  dapat  diketahui  bahwa  dari  keseluruhan  indikator,  yang  menunjukkan frekuensi  tertinggi  yaitu  pernyataan  ke-  12  (I4)  dengan  pernyataan  bahwa  investasi  emas mudah, menarik, aman dan terpercaya yang mencerminkan layanan yang ditawarkan Produk Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun.  Berikut  ini  adalah  tabel pernyataan masing-masing indikator pada kuesioner.

## Tabel 5 Pernyataan Variabel Pada Kuesioner

## Mean Score
Data yang sudah didapatkan akan dimasukkan ke dalam rentang skala Likert, skor y ang digunakan adalah sebagai berikut:
1,00 – 1,80 termasuk kategori sangat tidak efektif,
1,81 – 2,60 termasuk kategori tidak efektif,
2,61 – 3,40 termasuk kategori cukup efektif,
3,41 – 4,20 termasuk kategori efektif,
4,21 – 5,00 termasuk kategori sangat efektif
Tabel 6 menjelaskan bahwa pengukuran efektivitas dimensi empathy dalam periklanan melalui brosur pada produk Tabungan Emas di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun termasuk  kategori  cukup  efektif dengan skor rata-rata 3.24. Pengukuran efektivitas dimensi persuation dalam periklanan melalui brosur termasuk dalam kategori efektif dengan skor  rata- rata  sebesar  3,47.  Pengukuran  efektivitas  dimensi impact termasuk  dalam  kategori  efektif dengan  skor rata-rata sebesar 3,44. Sedangkan skor communication sebesar 2.97 termasuk kategori cukup efektif.

## Tabel 6 Mean Score Dimensi EPIC
Hasil  analisis  efektivitas  periklanan  media  cetak  produk  Tabungan  Emas  di  PT Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  dapat  dilihat  pada  grafik  1.  Berdasarkan  grafik  1 dapat dilihat bahwa dimensi periklanan yang paling efektif adalah dimensi persuation . Persuasi adalah  perubahan  kepercayaan,  sikap,  dan  keinginan  berperilaku  yang  disebabkan  suatu komunikasi  promosi (Suryaningsih and Nugraha 2018). Dimensi persuasi menginformasikan apa  yang  dapat diberikan oleh suatu iklan untuk peningkatan atau penguatan karakter suatu merek,  maka  iklan  yang  disampaikan  harus  menarik  dan  mudah  dimengerti  sehingga memperoleh  pemahaman  konsumen  tentang  iklan  dan  ketertarikan  konsumen  terhadap produk  meningkat  dan  akan  timbul  perasaan  ingin  mengetahui  lebih  dalam  tentang  suatu produk  yang  menimbulkan  daya  tarik  bagi  konsumen  (Nabila  and  Sastika  2018).  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  brosur  produk  Tabungan  Emas  di  PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun mengarahkan nasabah untuk tertarik pada produk Tabungan Emas.
Posisi  kedua  adalah  dimensi impact yang  berada  dalam  kategori  efektif.  Hal  ini mengindikasikan bahwa brosur produk Tabungan Emas menonjol dibandingkan brosur produk lainnya. Dimensi impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat menonjol dibanding merek lain pada kategori yang serupa; dan apakah iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang disampaikan (Bestriandita and Widodo 2017). Dimensi impact ini memiliki 2 (dua) indikator  yaitu,  tingkat  pengetahuan  produk  dan  tingkat  kreativitas  iklan  suatu  produk dibandingkan  iklan  produk  yang  sejenis.  Dampak  yang  diinginkan  dari  hasil  iklan  adalah jumlah  pengetahuan  produk  yang  dicapai  konsumen  melalui  tingkat  keterlibatan  konsumen dengan produk atau proses pemilihan (Indah and Maulida 2017).
Selanjutnya  pada  posisi  ketiga adalah dimensi empathy. Dimensi empathy ini memiliki
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
indikator yaitu, tingkat baik tidaknya iklan produk dan tingkat kesukaan iklan suatu produk atau jasa (Bestriandita and Widodo 2017). Dimensi empathy masuk kedalam kategori cukup efektif. Hal ini mengindikasikan bahwa nasabah di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun yang pernah  membaca  brosur  produk  Tabungan  Emas  cukup  menyukai  bentuk  komunikasi dari brosur Produk Tabungan Emas. Dimensi empathy memberikan informasi apakah konsumen menyukai suatu iklan dan menggambarkan bagaimana konsumen menghubungkan suatu iklan dengan pribadi mereka, yang awalnya tidak mempunyai arti emosional menjadi tertarik (Nabila and Sastika 2018). Desain brosur produk Tabungan Emas cukup disukai oleh pembaca, cukup memiliki  daya  tarik,  dan  cukup  unggul  dibanding  brosur  produk  lainnya  serta  cukup menjelaskan manfaat produk yang ditawarkan.
Posisi  keempat  adalah  dimensi communication .  Hasil  analisa  pada  dimensi communication termasuk  kedalam  kategori  cukup  efektif.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa brosur produk Tabungan Emas dianggap cukup memberikan dampak kepada pembaca untuk mengingat  pesan  utama  dan  cukup  memberikan  pemahaman  kepada  pembaca  mengenai produk  Tabungan  Emas.  Dimensi communication memberikan  informasi  mengenai kemampuan  konsumen  dalam  mengingat  pesan  utama  yang  disampaikan,  serta  kekuatan kesan yang ditinggalkan dari pesan iklan tersebut  (Nabila and Sastika 2018). Nasabah cukup memahami  isi  pesan  dari  brosur,  cukup  membuat  pembaca  mengetahui  produk  Tabungan Emas,  cukup  memberikan  informasi yang jelas, cukup membuat pembaca mengetahui tata cara penggunaan produk Tabungan Emas.

## Grafik 1 EPIC Model Efektivitas Periklanan

## EPIC Rate
Nilai EPIC rate efektivitas periklanan melalui brosur pada produk  Tabungan Emas di PT Pegadaian KCP Serbelawan Simalungun dapat dilihat pada tabel 7 berikut ini.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Tabel 7 EPIC Rate
Berdasarkan  tabel  7  dapat  diketahui  bahwa  nilai  EPIC rate sebesar  3.28  termasuk kategori  cukup  efektif.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Indrawati,  Sudiarta,  and  Suardana (2017) akan tetapi hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian Bayuliana, Rafidah, and Mutia (2018) dan Tanzania (2019) pada media elektronik dan media cetak yang dinilai sangat efektif. Hasil  penelitian  ini  juga  berbeda  dengan  penelitian  Hasanah  (2016)  pada  media  sosial Fanpage,  Essraningtiyas,  Kusyanti,  and  Herlambang  (2017)  pada  iklan  online,  dan  Sastika (2018) pada media sosial instagram.
Berdasarkan hasil analisis EPIC Model, periklanan melalui brosur pada produk Tabungan Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  cukup  efektif  untuk  menarik  empati nasabah,  mempengaruhi  minat  beli  nasabah,  meninggalkan  kesan  yang  baik  dan menyampaikan pesan secara jelas, baik dan benar. Periklanan yang efektif dipandang mampu mempengaruhi  kecenderungan  mengkonsumsi  dalam  masyarakat.  Efektivitas  suatu  iklan bergantung  pada  apakah  konsumen  mengingat  pesan  yang  disampaikan,  memahami  pesan tersebut,  terpengaruh  oleh  pesan  dan  tentu  saja  pada  akhirnya  membeli  produk  yang  di iklankan (Indah and Maulida, 2017).

## KESIMPULAN
Brosur  merupakan  salah  satu  media  periklanan  yang  cukup  efektif.  Efektivitas periklanan  melalui  brosur  pada  produk  tabungan  emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan Simalungun  yang  menempati  nilai  tertinggi  adalah  dimensi persuation .  Posisi  kedua  adalah dimensi impact ,  kemudian  posisi  ketiga  adalah empathy ,  dan  posisi  keempat  adalah communication .  Dimensi persuation masuk  dalam  kategori  efektif.  Brosur  produk  Tabungan Emas  di  PT  Pegadaian  KCP  Serbelawan  Simalungun  mengarahkan  nasabah  untuk  tertarik pada  produk  Tabungan  Emas,  mencoba  menggunakan  produk  tabungan  emas,  dan merekomendasikan produk tabungan emas kepada konsumen lain.
Pada dimensi impact masuk  ke dalam kategori efektif. Brosur produk Tabungan Emas menonjol  dibandingkan  brosur  produk  lainnya.  Dimana  penggunaan  slogan  produk  tabungan emas  sudah  sangat  tepat  dan  menarik  dan  mencerminkan  layanan  yang  diberikan. Sedangkan pada dimensi empathy masuk dalam kategori cukup efektif, dimana desain brosur produk  tabungan  emas  cukup  disukai  oleh  pembaca,  cukup  memiliki  daya  tarik,  dan  cukup unggul  dibanding  brosur  produk  lainnya  serta  cukup  menjelaskan  manfaat  produk  yang ditawarkan.  Pada  dimensi communication masuk  dalam  kategori  cukup  efektif,  dimana pembaca  cukup  memahami  isi  pesan  dari  brosur,  mengetahui  produk  Tabungan  Emas,  dan mengetahui tata cara penggunaan  produk tabungan emas.

## Saran
Dimensi empathy dan  dimensi communication dalam  penelitian  ini  memberikan kontribusi  nilai  cukup  efektif.  Untuk  meningkatkan  dimensi empathy agar  nasabah  yang membaca  brosur  semakin  tertarik  dengan  produk  tabungan  emas, maka desain serta warna brosur  produk  tabungan  emas  bisa  dibedakan  dengan  warna  brosur  produk  lainnya. Selanjutnya  untuk  meningkatkan  dimensi communication ,  penggunaan  kata  serapan  dalam brosur dapat dikurangi agar tidak menyulitkan nasabah untuk memahami informasi.
Bagi  peneliti  selanjutnya,  diharapkan  agar  melakukan  penelitian  dengan  mengukur
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
tingkat  efektivitas  periklanan  melalui  media  lainnya,  agar  didapatkan hasil yang lebih general dan  akurat  tentang  kegiatan  periklanan  produk  Tabungan  Emas  di  PT  Pegadaian  KCP Serbelawan Simalungun.

## DAFTAR PUSTAKA
Andri,  Gus.  2012.  “Strategi  Pemasaran  Dan  Efektivitas  Periklanan  Dengan  Menggunakan Metoda Komunikasi.” Jurnal Manajemen  Dan Kewirausahaan 3 (2).
Arfianto,  Wahyu.  2010.  “Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Efektivitas  Iklan  Pada Media Televisi (Studi Pada Iklan Produk Sepeda Motor Honda).” Universitas Diponegoro. Bayuliana,  Else,  Rafidah  Rafidah,  and  Agustina  Mutia.  2018.  “Analisis  Ef ektivitas  Iklan Online GO-JEK Dalam Upaya Peningkatan Pengguna Jasa GO- JEK Di Kota Jambi.” UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.
Bestriandita,  Dian,  and  Edy  Widodo.  2017.  “Analisis  Perbandingan  Efektivitas  Iklan Menggunakan  EPIC  Model  Terhadap  Mahasiswa UII Y ogyakarta.” In Prosiding SI MaNIs (Seminar Nasional Integrasi Matematika Dan Nilai-Nilai Islami) , 1:214 –20. Durianto, Darmadi. 2003. "Invasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif". Jakarta: Erlangga. Essraningtiyas,  Maharani,  Ari  Kusyanti,  and  Admaja  Dwi  Herlambang.  2017.  “Iklan  Online  Di Media  Sosial:  Risiko  Dan  Kepercayaan  Pengguna  Terhadap  Iklan  Online  Di  Line@ Dengan  Metode  Structural  Equation  Modelling  (SEM)  Studi  Kasus:  Line@  Berrybenka.”
Jurnal Pengembangan  Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer E-ISSN 2548: 964X. Fandy, Tjiptono. 2011. “Pemasaran Jasa.” Malang: Bayumedia .
Gracella,  T.  2014.  “Efektivitas  Periklanan  Dengan  Pendekatan  EPIC  Model.”  Universitas Sanata Dharma.
Hampton.  2013. The  Effect  of  Comunication  On  Satisfaction  In  Long  Distance  And  Proximal Relationshups Of College Students . Chicago: Loyola University.
Hasanah,  Nur.  2016.  “Analisis  Efektivitas  Iklan  Online  Go-Jek  Di  Kalangan  Pengguna  Media Sosial Di Kota Makassar.” Universitas Negeri Makassar.
Hasanah,  Nur,  Lukito Edi Nugroho, and Eko Nugroho. 2015. “Analisis Efektivitas Iklan Jejaring Sosial  Sebagai  Media  Promosi  Menggunakan  EPIC  Model.” Scientific  Journal  of Informatics 2 (2): 99 –109. Ibeng,  Parta.  2022.  “Pengertian  Brosur,  Ciri,  Fungsi,  Tujuan  Dan  Contohnya.”  2022. https://pendidikan.co.id/pengertian-brosur-ciri-fungsi-tujuan-dan-contohnya/.
Indah,  Dewi  Rosa,  and  Zenitha  Maulida.  2017.  “Analisis  Efektifitas  Iklan  Media  Televisi Menggunakan EPIC Model (Studi Kasus Produk A Mild Di Kota Langsa).” Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (Jensi) 1 (2): 137 –49.
Indrawati, Komang Ayu Pradnya, I Nyoman Sudiarta, and I Wayan Suardana. 2017. “Efektivitas Iklan  Melalui  Media  Sosial  Facebook  Dan  Instagram  Sebagai  Salah  Satu  Strategi Pemasaran Di Krisna Oleh- Oleh Khas Bali.” Jurnal Analisis Pariwisata 17 (2): 78 –83. Indriarto, F. 2016. Strategi Pemasaran Berbasis Kekhawatiran . Yogyakarta: Jalan Sutra. Kasali, R. 2011. Segementasi, Targeting,  Dan Positioning . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Kotler, P. 2011. Manajemen  Pemasaran Di Indonesia . Jakarta: Salemba Empat. Mustafa,  Badollah.  2012. Promosi  Jasa  Perpustakaan .  Tangerang  Selatan:  Universitas Terbuka.
Nabila,  Nisa  Maulidia,  and  Widya  Sastika.  2018.  “Efektivitas  Iklan  Jne  Melalui  Media  Sosial Instagram Menggunakan Metode Epic (Empathy, Persuasion, Impact, Dan Communication) Kota Bandung Tahun 2018.” EProceedings of Applied Science 4 (3). Olson,  C,  J  Jerry,  and  Paul  Peter.  2016. Consumer  Behaviour  and  Marketing  Strategic . Translated by Tantri Dwi Andani. 8th ed. Jakarta: Erlangga.
Saladin,  Djaslim.  2011.  “Intisari Pemasaran Dan Unsur-Unsur Pemasaran, Cetakan Keempat.” Linda Karya, Bandung .
Sastika,  Widya.  2018.  “Epic  Model:  Pengukuran  Efektivitas  Iklan  Kuliner Melalui Sosial Media Instagram@  Kulinerbandung  Sebagai Media Promosi.” JTIM-Jurnal Teknologi Informasi & Manajemen 1 (01): 21 –27.
Sendari,  Anugerah  Ayu.  2022. Brosur  Adalah  Media  Promosi,  Ketahui  Cara  Membuatnya .
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
https://hot.liputan6.com/read/4862760/brosur-adalah-media-promosi-ketahui-cara- membuatnya.
Shimp,  Terence  A.  2014.  “Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Dalam  Periklanan  Dan  Promosi.”
Jakarta: Salemba Empat . Sugiyono. 2018. Metode Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D . Bandung: Alfabeta. Suryaningsih, Ika Barokah, and Kristian Suhartadi Widi Nugr aha. 2018. “Epic Model: Efektivitas Iklan  Destinasi  Wisata  Kabupaten  Banyuwangi  Terhadap  Minat  Berkunjung  Ulang Wisatawan Domestik.” Managament  Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen 13 (2): 8 –16. Tanzania,  R.  2019.  “Analisis  Efektivitas Iklan Melalui Media Elektronik Dan Media Cetak Pada IIB Darmajaya.” Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya.
Widyatama, Rendra. 2011. Pengantar Periklanan, Yogyakarta . Pustaka Book Publisher.