Jurnal Analisa Pemikiran Insan Cendikia (APIC) Volume 5, No. 2 (2022) 63 - 68 p-ISSN: 2654-7201
e-ISSN: 2808-6902

## PERAN KOMUNIKASI PERSUASIF DARING DALAM PEMBENTUKAN KARAKTER PESERTA DIDIK OLEH GURU BIMBINGAN KONSELING PADA MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI 2 MEDAN

## RIFDA YANI 1

## 1. Widyaiswara BDK Medan

## ABSTRAK
Karya  tulis  ilmiah  ini  berjudul  peran  komunikasi  persuasif daring  dalam  pembetukan  karakter  peserta  didik  oleh  guru bimbingan  konseling  pada  Madrasah  Tsanawiyah  Negeri  2 Medan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peran komunikasi  persuasif  daring  dalam  pembentukan  karakter peserta didik oleh guru BK pada Madrasah Tsanawiyah Negeri 2  Medan.  Sampel  sekaligus  informan  merupakan  guru Bimbingan  dan  Konseling  MTsN  2  Medan  yang  berjumlah  6 orang. Hasil penelitiannya komunikasi persuasif daring kurang dapat  membentuk  karakter  peserta  didik.  Perubahan  yang terjadi  sekitar  0-20%.  Harus  didukung  dengan  komunikasi persuasif  tatap  muka  langsung.  Hal  ini  disebabkan  karena didalam  komunikasi  persuasif  keberhasilannya  dipengaruhi oleh  faktor  pesan  yang  disampaikan  harus  dilihat  body language komuniaktor (guru BK) yang menyampaikan dan body language  komunikan  (peserta  didik)  yang  menerima  pesan, disamping  itu  juga  nada  suara  tidak  terdengar  karena komunikasi persuasif daring yang dilakukan menggunakan WA.
Kata Kunci: Komunikasi Persuasif Daring, Karakter Peserta Didik, Guru Bimbingan Konseling.

## ABSTRACT
This  scientific  paper  is  entitled  the  role  of  persuasive communication by online in creating the students' character by counseling guidance teachers at Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 Medan.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  role  of persuasive communication by online in the formation of student character  by  counseling  guidance  teachers  at  Madrasah
Balai Diklat Keagamaan Medan Jl. TB. Simatupang No. 122 Medan Telp. (061)8456256 E-mail: yanirifdaani@gmail.com Naskah diterima: 11 Nopember 2022 Naskah Direvisi: 17 Nopember 2022 Naskah disetujui: 17 Nopember 2022 Website Jurnal: http://apicbdkmedan.kemenag.go.id .
Tsanawiyah  Negeri  2  Medan.  The  samples  as  well  as  the informans  of  this  study  are  counseling  guidance  teachers  at MTsN 2 Medan, totaling 6 people. The results of his research is the persuasive communication by onlineis are lessable to creat the students' character. The changes that occur around 0-20%. It must be supported by face-to-face persuasive communication. This is because the success of persuasive communication itself is influenced by the factor of the message being conveyed, it must be seen that the body language of the communicator (counseling guidance teachers) who conveys it and the body language of the communicant (students) who receives the message, besides that the  tone  of  voice  is  unheard  because  of  the  persuasive communication by online, i.e. using WA.
Keywords: Online Persuasive Communication, Character of Students, Counseling Guidance Teachers.

## PENDAHULUAN
Pendidikan  yang  membangun karakter untuk generasi penerus bangsa sangat  mendesak  mengingat  banyaknya perilaku  yang  sudah  tidak  tercermin tujuan  dari  Pendidikan.  Banyaknya tawuran  antar  pelajar,  serta  bentuk- bentuk  kenakalan  remaja  lainnya, perundungan  terutama  di  kota-kota besar,  pemerasan/kekerasan,  dominasi senior  terhadap  Yunior,  pengguna narkoba  dan  lain-lain.  Bapak  Soekarno sebagai  Presiden  pertama  pernah menyatakan  bahwa  “Bangsa  Indonesia harus  mendahulukan  pembangunan karakter,  inilah  yang  akan  menjadikan bangsa  Indonesia  menjadi  bangsa  yang besar, maju dan jaya serta bermartabat”.
Didalam  kehidupan  sehari-hari tentang  kedisiplinan  masih  jauh,  berlalu lintas juga, tertib jika ada polisi dipinggir jalan,  tidak  jarang  lampu  merah dilanggar,  masyarakat  buang  sampah
sembarangan bisa ke sungai mengakibatkan banjir, dari  jendela mobil buang sampah, budaya antri masih jauh dari apa yang diharapkan, berkendaraan selalu  ingin  mendahului  terutama  di Sumatera  Utara,  lambat  sedikit  naik kendaraan bunyi tit tit tit membuat ribut di jalanan.
Pedoman Pelaksanaan Pendidikan Karakter  (2001)  mengarahkan  bahwa tujuan  Pendidikan  karakter  adalah membentuk  bangsa  yang  tangguh, kompetitif,  berakhlak  mulia,  bermoral, bertoleran,  bergotong  royong,  berjiwa patriotik, berkembang dinamis, berorientasi  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  semuanya  dijiwai  oleh iman  dan  takwa  kepada  Tuhan  Yang Maha  Esa  berdasarkan  Pancasila  oleh Pusat  Kurikulum  Badan  Penelitian  dan Pengembangan Kementerian Pendidikan Nasional.  (dalam,  Samani,  Hariyanto, 2013)
Pasal  3  Undang-Undang  No.23 tahun  2003  menegaskan  “Pendidikan nasional berfungsi mengembangkan dan membentuk  watak  serta  peradaban bangsa  yang  bermartabat  dalam  rangka mencerdaskan kehidupan bangsa, bertujuan untuk berkembangnya potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman  dan  bertakwa  kepada  Tuhan yang  Maha  Esa,  berakhlak  mulia,  sehat, berilmu,  cakap,  kreatif,  mandiri,  dan menjadi  warga  negara  yang  demokratis serta bertanggung jawab pada hakekatnya  dekat  dengan  makna karakter.
Untuk menciptakan warga Negara Indonesia  yang  berperilaku  sesuai dengan  yang  diharapakan  tentunya menggunakan  cara-cara  dan  teknik- teknik  tertentu  agar  itu  dapat  terwujud. Pesan yang disampaikan kepada peserta didik  tersampaikan  dengan  banik  dan benar.  Komunikasi  yang  disampaikan harus  jelas  dan  mudah  dipahami  serta tidak  menggunakan  pemaksaan  dan kekerasan.  Salah  satu  jenis  komunikasi adalah  komunikasi  persuasif  yang sifatnya  membujuk  dan  tidak  terlihat memaksa  dan  tidak  menggunakan kekerasan.
Tentu  saja  komunikasi  persuasif akan menghasilkan feedback dari komunikan  sehingga  terjalin  komunikasi antara  komunikator  dan  komunikan. Tujuan dari komunikasi persuasif adalah untuk  meyakinkan  komunikan  supaya berbuat atau bertingkah laku seperti yang diharapkan  komunikator  dengan  cara membujuk  tanpa  paksaan  dan  tanpa kekerasan.
Di  sekolah  seorang  guru  sangat berpengaruh sekali dalam pembentukan karakter  peserta  didik.  Setiap  hari  guru dan  siswa  berinteraksi  mulai  dari  pagi begitu  siswa  sampai  di  sekolah  sudah bertemu dengan guru baik di pekarangan sekolah  maupun  di  dalam  kelas.  Mulai dari  proses  pembelajaran  sampai berakhir proses pembelajaran. Di dalam manajemen  sekolah  ada  pembagian tugas  terhadap  guru-guru.  Ada  guru kelas/wali  kelas,  guru  mata  pelajaran, guru pamong, guru bimbingan konseling. Guru  bimbingan  konseling  ini  tugasnya banyak berhubungan dengan pelayanan pengembangan  potensi  yang  dimiliki siswa.  Masalah  perilaku  siswa  yang menyimpang,  siswa  yang  tidak  mampu mengikuti peraturan, siswa yang mengalami  kesulitan  belajar,  sampai siswa ingin mengembangkan karirnya ke depan juga adalah tugas guru bimbingan konseling.
Mulai 16 Maret 2020
Sekolah/Madrasah  menerapkan  metode pembelajaran  secara  daring.  Hal  ini disebabkan  mewabahnya  virus  corona yang  menyebabkan  penyakit  menular. Gangguan  system  pernapasan,  infeksi paru-paru  yang  berat  hingga  kematian akibat  virus  corona.  Penularannya melalui  pernapasan,  udara,  sentuhan. Sehingga  siswa  tidak  dibenarkan  ke sekolah.
Maka  pembelajaran  dilakukan secara  online.  Artinya  belajar  melalui aplikasi  dari  internet  atau  istilahnya sering  disebut  belajar  daring  (dalam jaringan). Demikian juga dalam pelayanan  bimbingan  dan  konseling
terhadap siswa oleh guru BK memanfaatkan  internet  dengan  daring. Sesuai  arahan  Menteri  Pendidikan  dan Kebudayaan  Republik  Indonesia  terkait surat  edaran  nomor  4  tahun  2020 tentang Pelaksanaan Kebijakan Pendidikan dalam Masa Darurat
Penyebaran  Corona  Virus  Disease (COVID-19).
Demikian  halnya  di MTs  Negeri 2 Medan  yang  jumlah  siswanya  1203 peserta  didik  ynag  terdiri  dari  Kelas  VII; laki-laki  181,  Perempuan  220,  Kelas  VIII; laki-laki  177,  Perempuan  212,  Kelas  IX; laki-laki  201  Perempuan  212.    Terjadi masalah-masalah antar siswa saling bully, berkelahi,  berbicara  kasar  baik  sesama teman  sekelas  maupun  dengan  teman lain  kelas,  tidak  buat  PR,  tidak melaksanakan  sholat,  terlambat  ke Madrasah,  tidak  ikut  serta  bergotong royong  dan  sebagainya.  Di  masa pandemik  dimana  sekolah  belajar menggunakan  daring.  Masalah  yang timbul adalah tidak aktif dipembelajaran daring  dan  tidak  mengumpulkan  tugas yang  diberikan.  Menunjukkan  bahwa belum terbentuk karakter yang diharapkan.
Biasanya  jika  ada  siswa  yang perilakunya  bermasalah,  maka  siswa tersebut  akan  diserahkan  kepada  guru bimbingan  konseling  agar  dididik  dan dibimbing  sehingga  menjadi  lebih  baik perilakunya. Jelas bahwa guru bimbingan konseling  berperan dalam pembentukan karakter  peserta  didik.  Maka  seorang guru  BK  harus  memiliki  kemampuan berkomunikasi  yang  efektif  kepada peserta  didik  agar  peserta  didik  mudah
memahami hal apa yang dimaksud oleh guru  BK  dan  dapat  dengan  mudah melakukan  apa  yang  diinginkan  dengan sukarela.  Dalam  hal  ini  komunikasi persuasiflah  yang  digunakan  karena komunikasi seperti ini mampu mempengaruhi  komunikan  untuk  aktif melakukan apa yang diperintahkan tanpa merasa  adanya  paksaan.  Sehingga  akan membentuk karakter peserta didik.
Kemudian  rumusan  masalahnya adalah  peran  komunikasi  persuasive daring  dalam  pembentukan  karakter peserta  didik  oleh  guru  bimbingan konseling  pada  Madrasah  Tsanawiyah Negeri  2  Medan,  maka  tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui sejauh mana peran komunikasi persuasive  daring  dalam  pembentukan karakter  peserta  didik  oleh  guru bimbingan  konseling  pada  Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 Medan.

## 1. Komunikasi Persuasif
Komunikasi  persuasive  adalah komunikasi yang bertujuan agar komunikan  (penerima  pesan)  mengikuti komunikator  (pemberi  pesan),  dimana komunikator  melakukan  komunkasi dengan cara membujuk, tanpa kekerasan dan  si  komunikan  melakukan  perintah dari komunikator tanpa merasa terpaksa. Dalam  hal  ini  ada  tiga  komponen  dasar komunikasi  yaitu  harus  ada  pesan, komunikan dan komunikator.
Untuk  menggunakan  komunikasi persuasif  harus  menggunakan  strategi persuasi  yaitu;  kesan  pertama,  menarik, empati,  memotivasi  dan  membangun
kredibilitas.
Perlu juga diketahui beberapa  metode  komunikasi  persuasif yang  dikemukakan  oleh  Effendy  (2008) yaitu Asosiasi,  Integrasi,  Pay-Off  Idea (Ganjaran), Iching Device, Red Herring.

## 2. Pendidikan Karakter
Tujuan  inti  dari Pendidikan karakter adalah membentuk bangsa yang tangguh,  kompetitif,  berakhlak  mulia, bermoral, bertoleran, bergotong royong, berjiwa  patriotic,  berkembang  dinamis, berorientasi  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  semuanya  dijiwai  oleh iman  dan  takwa  kepada  Tuhan  Yang Maha Esa berdasarkan Pancasila. (dalam Samani, Hariyanto, 2013)
Menurut Douglas (dalam
Hariyanto,  Samani,  2013)  karakter harus diajarkan,  dibiasakan,  dilakukan  secara terus  menerus  setiap  hari.  Sampai individu itu mampu membuat keputusan dan bertanggung jawab akan keputusan yang  diambilnya.  Karakter  itu  meliputi seluruh  aspek  kehidpannya,  mulai  dari pemikiran, mental dan tindakannya.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan teknik analisis  pendekatan  kualititatif,  data diperoleh  dengan  wawancara,  observasi dan  dokumentasi.  Pada  penelitian  ini menggunakan tipe studi kasus deskriptif.
Penelitian  dilakukan  di  lokasi Madrasah  Tsanawiyah  Negeri  2  Medan, dimulai  pada  tanggal  1  Oktober  sampai dengan  1  Desember  2020.  Instrumen atau  alat  yang  digunakan  untuk mengumpulkan data adalah dokumentasi,  pedoman  wawancara,
pedoman observasi. Data diperolah dari guru BK, guru wali kelas, PKm Kesiswaan dan siswa itu sendiri.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi  persuasif    adalah proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan dengan tujuan  untuk  meyakinkan  komunikan supaya  berbuat  atau  bertingkah  laku seperti  yang  diharapkan  komunikator dengan  cara  membujuk  tanpa  paksaan dan tanpa kekerasan.Di dalam komunikasi  persuasif  ada  faktor-faktor yang mempengaruhi berhasilnya terjalin komunikasi persuasif yaitu komunikator, orang  yang  memberi  pesan,  bagaimana kredibilitas atau power seorang komunikator  sangat  mempengaruhi komunikan mengikuti apa yang dikehendaki  komunikator.  Berikutnya pesan  yaitu;  proses  persuasif  dapat berupa  kata-kata,  gerak  tubuk,  hingga nada  suara.  Komunikasi  persuasif memiliki  dua  aspek  dasar  dalam penyampaian pesan, yakni: aspek verbal dan  aspek  NonVerbal.  Selanjutnya komunikan  apakah  komunikan  dapat merespon persuasi secara positif adalah keyakinan,  sikap,  dan  nilai-nilai  yang dimiliki oleh komunikan itu sendiri.
Pada  masa  pandemi  belajar menggunakan  daring  demikian  juga dalam hal bimbingan konseling di MTsN 2 Medan melakukan dengan daring melalui WA.  Hasilnya  menurut  guru  bimbingan konseling  dari  angket  yang  disebarkan sebanyak 6 guru BK yang ada di MTsN 2 Medan,  guru  BK  mengatakan  bahwa untuk  pembentukan  karakter  dengan
menggunakan  komunikasi  persuasif daring  kurang  berperan.  Hal  ini disebabkan  pesan  yang  disampaikan melalui  WA  hanya  berupa  kalimat  tidak kelihatan  gerak  tubuh  atau  body language,  nada  suara  tidak  ada.  Jadi pesan  yang  disampaikan  komunikator pada komunikan tidak sampai. Walaupun secara  kredibilitas  komunikator  adalah seorang guru BK yang memang tugasnya memberi  bimbingan  pada  komunikan. Akhirnya harus  melalui  tatap  muka  juga untuk siswa yang tidak mematuhi aturan dengan  cara  memanggil  orangtua  dan siswa  ke  sekolah/madrasah.  Dapat dikatakan siswa yang berubah perilakunya  hanya  sekitar  20%.  Siswa yang  sering  terlambat  mengumpulkan tugas sulit dilakukan dengan komunikasi persuasif daring, harus bertemu langsung  dengan  cara  surat  panggilan orang tua.
Hasil angket yang disebar kepada 6  guru  BK  mengatakan  ada  pengaruh komunikasi  persuasif  daring  tapi  hanya 20% perubahan itu, tetap harus dilakukan pertemuan tatap muka.

## SIMPULAN
Dalam  pembentukan  karakter peserta didik jika menggunakan komunikasi persuasif daring
perubahannya  tidak  banyak  hanya sekitar  20%.  Maka  sebaiknya  harus dilakukan tatap muka dengan komunikasi persuasif langsung.

## REKOMENDASI
Untuk  para  guru  bidang  studi, guru bimbingan konseling jika membentuk  karakter  peserta  didik
lakukanlah dengan komunikasi persuasif langsung  tatap  muka  tidak  komunikasi persuasif  daring.  Seandainya  harus menggunakan  komunikasi  persuasif daring  tetaplah  diiringi  tatap  muka langsung.

## DAFTAR PUSTAKA
Samani,  Hariyanto,  2013  Pendidikan Karakter,  PT.  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Agung,  2001  Analisis  Hubungan  Kausal Berdasarkan  Data  Kategorik,  Raja Grafindo Perkasa, Jakarta
Ruben,  Stewart,  2013,  Komunikasi  Dan Perilaku  Manusia,  Raja  Grafindo Perkasa, Jakarta Permendikbud no.111 Tahun 2014