Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944

## Kepatuhan Regulasi Pariwisata Dan Strategi Kreatif Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Di Desa Wisata Sade Lombok Tengah
1) Bagas Anggara, 2) Muhammad Taufik, 3) Opan Satria Mandala, 4) Heri Sopian Hadi, 5) Mohamad Yudisa Putrajip, 6) Muhamad Wisnu Alfiansyah
1,2) Pariwisata, Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia
3) Hukum, Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia
4) PendidikanTeknologi Informasi, Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia
5) DKV, Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia
6) Teknologi Informasi, Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia Email Corresponding: anggara@universitasbumigora.ac.id. 1) , m.taufik@universitasbumigora.ac.id 2) , opansatria@universitasbumigora.ac .id, mohmad.yudisa@universitasbumigora.c._id 5 , wisnu@universitasbumigora.ac . id

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: Desa Sade Pariwisata Kualitas Layanani Regulasi Strategi kreatif
Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung oleh fasilitas layanan yang disediakan oleh masyarakat, penguasaha dan pemerintah. Pariwisata memerlukan regulasi yang kuat untuk memastikan kegiatan yang berkelanjutan di destinasi tersebut. Tidak hanya regulasi yang  kuat,  tetapi  juga  diperlukan  pemahaman  lebih  lanjut  tentang  layanan  pariwisata berkualitas untuk melayani pelanggan dengan baik. Selain itu, regulasi dan layanan berkualitas adalah elemen penting yang perlu dipromosikan bagi pemandu wisata di Desa Sade Rembitan sehingga  mereka  dapat  mengimplementasikan  regulasi dan  layanan  berkualitas dengan baik bagi pengunjung yang berkunjung ke tempat tersebut. Kurangnya pemahaman tentang regulasi dan cara kreatif untuk mengimplementasikan layanan berkualitas kepada pengunjung sehingga tim  kami  melakukan  workshop.  Tujuan  dari  workshop  ini  adalah  untuk  meningkatkan pemahaman dan kreativitas mengenai layanan berkualitas dan regulasi pariwisata. Pelatihan ini meggunakan  metode  ceramah.  Workshop  ini  dilaksanakan  dengan  melibatkan  masyarakat berbasis pariwisata di Desa Sade Rembitan, Lombok Tengah. Dalam melaksanakan kegiatan, workshop  menggunakan  beberapa  fase,  termasuk  koordinasi,  workshop,  dan  studi  literatur. Setelah menjalankan workshop, pemandu wisata di Desa Sade Rembitan memiliki kompetensi dalam  hal  tentang  pemahaman  regulasi  dalam  pariwisata  dan  cara  kreatif  untuk mengimplementasikan layanan berkualitas kepada pengunjung. Diharapkan workshop ini juga memberikan wawasan kepada praktisi pariwisata lainnya.

## ABSTRACT
Keywords: Tourism Quality Service Regulation Sade Village Strategy Creative
Tourism has a variety  tourist activities which supported by service facilities that community and government provided.  Tourism requires a strict regulation to ensure sustainable activities within  the  destination.  Not  only  a  strict  regulation  but  also  it  requires  to  know  more  about quality service to serve customers well. Furthermore, regulation and quality service are both essential  elements  to  promote  for  tour  guides  in  Sade  Village  Rembitan  so  that  they  can implement the regulation and quality service well for visitors who visit the place.  The tourism based community in Desa Sade still has less understanding about regulation and a good quality service to serve customer well. The objective of this workshop is to increase the understanding and creativity about quality service and tourism regulation. This workshop used speech method. The  workshop  was  carried  out  with  a  tourism-based  community  in  Sade  Village  Rembitan, Central Lombok.  In carrying out the activities, the workshop used some phases encompassing, coordination, workshop, and study literature.   After carrying out the workshop, the tourism- based  community  guide  in  Sade  Village  Rembitan  has  increased  their  abilities  in  terms  of regulation and creative ways to implement considerable quality service to visitors. It is hoped that the workshop will also provide insight to other tourism practitioners.
This is an open-access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944

## I. PENDAHULUAN
Pariwisata menjadi salah satu faktor pendorong utama pertumbuhan ekonomi dibanyak negara, termasuk Indonesia. Ditengah potensi ekonominya, pariwisata membutuhkan peraturan ketat untuk menjamin aktivitas yang berkelanjutan dengan mempertimbangkan keamanan, kesehatan, lingkungan, dan keadilan sosial (Hose Pranando 2022). Desa Wisata Sade adalah salah satu tempat wisata yang menarik minat turis domestik dan internasional,  Wisata  Sade  telah  menjadi  ikon  pariwisata  lokal  karena  kebudayaan  Sasak  yang  otentik  dan keindahan alamnya.
Kegiatan parawisata juga tergantung dari beberapa hal, yang pertama adalah keutamaan dan keselamatan, terlepas  dari  manfaat  ekonomi  yang  selama  ini  dihasilkan  oleh  parawista,  sebaiknya  tidak  dijadikan  satu- satunya  sumber  pendapatan  daerah  (Bagas  Anggara,  I  Nyoman  Sudiarta,  and  Ni  Ketut  Arismayanti  2023). Sehingga  kepatuhan  terhadap  regulasi  akan  ditekankan  seiring  dengan  pertumbuhan  industri  pariwisata, regulasi  yang  ada  menjadi  konsep  abstrak  pengelolaan  system  yang  kompleks  sesuai  dengan  seperangkat aturan dan tren. Hal ini, mengakibatkan regulasi dijadikan sebagai landasan penting untuk menjaga kualitas layanan, melindungi lingkungan, dan mempromosikan pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan (Gowinda, Mutiarin, and Damanik 2021). Oleh karena itu, kepatuhan terhadap regulasi sangat penting untuk memastikan pertumbuhan pariwisata khususnya pada Desa Wisata Sade.
Strategi  kreatif  memainkan  peran  penting  sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  dan menarik  minat  wisatawan  (Arida  2016).  Melalui  pendekatan  yang  inovatif  dan  strategi  kreatif  yang  dapat mendukung  peningkatan  kualitas  layanan  dan  daya  tarik  wisatawan.  Selain  itu,  strategi  kreatif  dalam meningkatkan kualitas  layanan  dan  daya  tarik  wisatawan  juga  menjadi krusial  untuk  kesuksesan  pariwisata desa wisata sade. Kualitas destinasi wisata akan sangat dipengaruhi oleh sumber daya manusia yang terlibat di desa wisata sade (Bagas Anggara et al. 2023).
Kepatuhan terhadap regulasi muncul seiring dengan pertumbuhan industri pariwisata. Regulasi yang ada menjadi  landasan  penting  untuk  menjaga  kualitas  layanan,  melindungi  lingkungan,  dan  mempromosikan pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan (Simamora, Rudi, and Sinaga 2016). Oleh karena itu, kepatuhan terhadap regulasi sangat penting untuk memastikan pertumbuhan pariwisata khususnya di Desa Wisata Sade. Workshop ini diselenggarakan dengan tujuan utama untuk memberikan pemahaman yang mendalam kepada penyedia  layanan di  Desa  Wisata  Sade  terkait  dengan  peraturan  perundang-undangan di  bidang pariwisata, yang secara khusus diatur dalam Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan.
Melalui workshop ini, diharapkan para peserta dapat memperoleh wawasan yang komprehensif tentang kerangka hukum yang mengatur sektor pariwisata dan memiliki fokus tambahan, yaitu memberikan pandangan mendalam  tentang  bagaimana  merancang  dan  melaksanakan  strategi  pelatihan  keterampilan  dengan  tujuan meningkatkan  kualitas  layanan  di  Desa  Wisata  Sade.  Dengan  demikian,  diharapkan  pula  bahwa  penyedia layanan  dapat  mengimplementasikan  praktik terbaik  dalam  menyediakan  pelayanan yang berkualitas  tinggi kepada para pengunjung.
Selanjutnya,  workshop  ini  mengambil  peran  penting  dalam  memberikan  pelatihan  khusus  yang menekankan inovasi produk wisata. Pendekatan yang digunakan dalam pelatihan ini didasarkan pada konsep Co-Creation of Value, yang menciptakan kesempatan bagi para peserta untuk mengembangkan produk-produk wisata yang lebih inovatif dan responsif terhadap kebutuhan dan minat khusus wisatawan. Dengan demikian, tujuan workshop ini tidak hanya terfokus pada pemahaman regulasi pariwisata, tetapi juga melibatkan aspek strategis dalam pengembangan keterampilan dan inovasi produk wisata, dengan harapan dapat meningkatkan daya  saing  Desa  Wisata  Sade  Lombok  Tengah  Nusa  Tenggara  Barat  di  pasar  pariwisata  yang  semakin kompetitif dan dapat berdaya saing.

## II. MASALAH
Dalam  konteks  pertumbuhan  ekonomi  yang  didorong  oleh  pariwisata,  terutama  di  Desa  Wisata  Sade, Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat, beberapa permasalahan muncul yang perlu  diberikan pelatihan lebih lanjut  yakni  mengenai:  Kepatuhan  terhadap  Regulasi  Pariwisata,  Bagaimana  tingkat  kepatuhan  penyedia layanan  di  Desa  Wisata  Sade  terhadap  regulasi  pariwisata,  khususnya Undang-Undang  No.  10  Tahun  2009 tentang Kepariwisataan, dan bagaimana kepatuhan ini dapat dijaga untuk mendukung pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Gambar 1: Poto Lokasi PKM Desa Wisata Sade.
Sumber: Dokumentasi PKM 2024
Bagaimana  penggunaan  strategi  kreatif  dapat  meningkatkan  kualitas  layanan  di  Desa  Wisata  Sade  dan sejauh mana hal ini dapat memikat minat wisatawan dan memberikan pengalaman yang berkualitas terhadap layanan  yang  diberikan,  serta  bagaimana  peran  sumber  daya  manusia  dalam  mempengaruhi  kualitas  Desa wisata Sade? dan Sejauh mana konsep Co-Creation of Value dapat diterapkan dalam pelatihan khusus untuk mengembangkan inovasi produk wisata di Desa Wisata Sade, dan bagaimana pelatihan ini dapat meningkatkan daya  saing  desa  tersebut  di  pasar  pariwisata  yang  semakin  kompetitif  dan  memiliki  daya  saing  di  Lombok Nusa Tenggara Barat.

## III. METODE
Pelaksanaan  dalam  kegiatan  Workshop  ini  dilaksanakan  bersama  kelompok  sadar  Wisata  Dusun  Sade Desa Rembitan Kabupaten Lombok Tengah dengan Tema Kepatuhan Regulasi Dalam Pariwisata Dan Strategi Kreatif  Untuk  Meningkatkan  Kualitas  Layanan  Dan  Menarik  Wisatawan  di  Dusun  sade  Desa  Rembitan Lombok  Tengah,  NTB.  Pengabdian  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  pengetahuan,  pemahaman  dan kesadaran terhadap Pemandu Wisata Kelompok Sadar Wisata Dusun Sade Desa Rembitan Kabupaten Lombok Tengah. adapun tahapan- tahapan kegiatan dalam Workshop ini, yaitu:
1. Koordinasi
Melakukan koordinasi dengan rekan-rekan Pemandu Wisata Kelompok Sadar Wisata Dusun Sade Desa  Rembitan  sebagai  penyelenggara  kegiatan  di  dalam  melakukan  Workshop  Kepatuhan  Regulasi Dalam  Pariwisata  Dan  Strategi  Kreatif  Untuk  Meningkatkan  Kualitas  Layanan  Dan  Menarik Wisatawan,  koordinasi    awal  untuk  dapat  menyiapkan  berbagai  hal  yang  diperlukan  untuk  kegiatan Workshop ini.
2. Studi Pustaka
Studi  pustaka  diperoleh  dari  literatur,  buku  dan  telaah  pustaka  lain  yang  berhubungan  dengan Kepatuhan Regulasi Dalam Pariwisata dan Strategi Kreatif Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Dan Menarik Wisatawan.
3. Workshop
Workshop  ini  dilakukan  di Berugak (Gazebo)  Rumah  Adat  Desa  Wisata  Sade  Desa  Rembitan dengan  fokus  pada  memberikan  pengetahuan  dan  gambaran  tentang  Kepatuhan  Regulasi  dalam Pariwisata  dan  Strategi  Kreatif  Untuk  Meningkatkan  Kualitas  Layanan  dan  Menarik  Wisatawan, kegiatan  workshop  ini  dilakukan  secara  tatap  muka  dan  penyampaian  materi  di  sampaikan  secara langsung  dan  diakhiri  dengan  sesi  tanya  jawab  dengan  para  peserta  dan  Para  Pemandu  Wisata  Desa wisata Sade Rembitan .
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Workshop ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan  pengelola dan masyarakat di, Lombok Tengah, terkait dengan kepatuhan regulasi dalam industri pariwisata dan pengembangan strategi kreatif untuk meningkatkan kualitas layanan dan daya tarik wisatawan untuk berkunjung ke Desa Wisata Sade Lombok  Tengah  Nusa  Tenggara  Barat.Dalam  pelatihan  ini  ada  beberapa  topik  yang  dijadikan  acuan  untuk memperkuat  kepatuhan  regulasi  dan  strategi  kreatif  kualitas  pelayanan  di desa  wisata  Sade,  lombok  tengah nusa tenggara barat yakni mengenai

## 1. Kepatuhan Regulasi dalam Pariwisata Peraturan Pariwisata Nasional dan Lokal
Memahami peraturan dan pedoman pariwisata yang berlaku di tingkat Nasional dan lokal. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam kepada pemandu Wisata Kelompok Sadar  Wisata di Desa Wisata Sade mengenai peraturan dan pedoman pariwisata yang berlaku di tingkat lokal dan nasional. Hal  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  kesadaran  dan  kepatuhan  dalam  pengelolaan  pariwisata,  serta memastikan  berjalannya  kegiatan  pariwisata  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan  seperti:  memberikan pemahaman mengenai pentingnya adanya peraturan pariwisata ditingkat lokal untuk memastikan pengelolaan yang berkelanjutan. Memberikan dan mengidentifikasi peraturan yang berlaku di Desa Wisata Sade termasuk didalamnya  aturan  terkait  undang  undang  kepariwisatan  no  10  tahun  2009,  kebudayaan,  lingkungan,  dan keterlibatan  umum.  Menyajikan  informasi  mengenai  undang-undang  pariwisata  nasional  yang  mengatur industri pariwisata di Indonesia. Membahas ketentuan khusus terkait perlindungan lingkungan dan kebudayaan sesuai dengan undang-undang kepariwisataan no 10 tahun 2009.
Setelah  menganalisis  permasalahan  regulasi  yang  diterapkan  di Desa  Wisata  Sade  kemudian  pada  sesi selanjuntya workshop ini dilanjutkan dengan memberikan pemahaman mengenai penerapan Undang-undang pariwisata  di  Indonesia  yakni  undang-undang  no  10  tahun  2009  tentang  kepariwisataan  dan  Membahas ketentuan khusus terkait perlindungan lingkungan dan kebudayaan dalam undang-undang. Selain memberikan pelatihan kemudian anggota memberikan pemahaman mengenai implementasi peraturan mengenai: tata cara perizinan  menyampaikan  prosedur  perizinan  yang  harus  diikuti  oleh  pengelola  usaha  pariwisata  di  tingkat lokal.  Sanksi  dan  konsekuensi,  Memberikan  pemahaman  mengenai  sanksi  dan  konsekuensi  yang  mungkin diterapkan jika terjadi pelanggaran peraturan.
Kegiatan praktis yang dilakukan selanjutnya Memberikan kesempatan kepada peserta untuk mengajukan pertanyaan  dan  memperjelas  informasi  terkait  peraturan  pariwisata.  Mengajak  peserta  untuk  menganalisis dokumen perizinan yang berlaku di Desa Wisata Sade dan memahami implikasinya dan melakukan simulasi situasi  di  mana  peserta  harus  menghadapi  keputusan  dan  tindakan  sesuai  dengan  peraturan  yang berlaku.Workshop ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan kesadaran pemangku kepentingan di Desa  Wisata  Sade  mengenai  peraturan  dan  pedoman  pariwisata.  Dengan  mematuhi  regulasi  tersebut, diharapkan  Desa  Wisata  Sade  dapat  tumbuh  sebagai  destinasi  pariwisata  yang  berkelanjutan  dan mempertahankan keunikan budaya serta lingkungan alamnya.

## Perlindungan Lingkungan dan Budaya
Kegiatan  selanjutnya  yakni  memberikan  pemahaman  mendalam  kepada  Pemandu  Wisata  Pokdarwis Budaya  Sakti  Desa  Wisata  Sade  tentang  pentingnya  melestarikan  lingkungan  dan  budaya  dalam  konteks pariwisata. Perlindungan lingkungan dan budaya merupakan hal yang sangat krusial untuk memastikan bahwa pertumbuhan  industri  pariwisata  tidak  merugikan  keberlanjutan  budaya,  melainkan  untuk  mendukung pelestarian dan kesejahteraan masyarakat setempat dengan konsep wisata keberlanjutan  (Anggara Bagas, et al., 2023). Hal ini, berkelanjutan untuk menyoroti kerentanan lingkungan di Desa Wisata  Sade dan dampak pariwisata  terhadap  pentingnya  pengelolaan  sampah  dan  memilah  sampah  dan  memberikan  pemahaman mengenai  prinsip-prinsip  pembangunan  berkelanjutan  yang  perlu  diintegrasikan  dalam  pengelolaan pariwisata.Berkelanjutan  secara  budaya dan memberikan  penjelasan  mengenai  peran penting budaya  dalam menarik wisatawan dan meningkatkan keberlanjutan budaya dan Mengidentifikasi potensi ancaman terhadap keberlanjutan  budaya  dan  cara  mengatasi  ancaman  pariwisata  terhadap  budaya  di  Desa  Wisata  Sade. Pengelolaan atraksi wisata yang baik akan dapat mempengaruhi keberlanjutan wisata guna untuk dinikmati di masa yang akan dating (Anggara 2023).
Berkelanjutan  secara  ekonomi  dan  sosial  seperti  menunjukkan  bahwa  keberlanjutan  pariwisata  dapat meningkatkan  ekonomi  lokal  melalui  partisipasi  masyarakat  dan  Menggambarkan  bahwa  destinasi  yang berkelanjutan  memiliki  daya  tarik  khusus  bagi  wisatawan  yang  peduli  dengan  lingkungan  dan  budaya.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Pelatihan ini diharapkan dapat membekali pemangku kepentingan di Desa Wisata Sade dengan pemahaman yang mendalam tentang pentingnya melestarikan lingkungan dan budaya dalam konteks pariwisata. Dengan menerapkan  konsep keberlanjutan,  Desa  Wisata  Sade  dapat  menjaga  keunikan  alam  dan  budayanya  sambil mengembangkan pariwisata yang berkelanjutan.
Gambar 2: Workshop pelatihan kepada penyedia layanan Desa Wisata Sade

## Sumber: Dokumentasi pengabdian 2024
Workshop ini berkelanjutan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pengelola serta masyarakat di Desa  Wisata  Sade,  Lombok  Tengah,  terkait  kepatuhan  regulasi  pariwisata  dan  strategi  kreatif  untuk meningkatkan  kualitas  layanan.  Fokus  workshop  mencakup  pemahaman  peraturan  pariwisata  nasional  dan lokal, termasuk Undang-Undang No. 10 Tahun 2009, serta penerapan Undang-Undang No. 10 Tahun 2020. Selain itu, workshop memberikan pemahaman mendalam tentang perlindungan lingkungan dan budaya dalam konteks pariwisata. Ini mencakup manajemen sampah, prinsip pembangunan berkelanjutan, dan identifikasi ancaman  terhadap  keberlanjutan  budaya.  Melalui  kombinasi  aspek  regulasi,  lingkungan,  dan  budaya, workshop diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan kesadaran pemangku kepentingan di Desa Wisata Sade. Kepatuhan terhadap regulasi dan penerapan konsep keberlanjutan diharapkan dapat menjadikan  Desa Wisata Sade sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan yang mempertahankan keunikan alam dan budayanya, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat setempat.

## 2. Strategi Kreatif Pelatihan Ketrampilan dan Layanan Pelatihan Keterampilan dan Peningkatan Layanan
Strategi  kreatif  memainkan  peran  penting  sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  dan menarik minat wisatawan di Desa Wisata Sade. Melalui pendekatan yang inovatif dan strategi kreatif yang dapat  mendukung peningkatan  kualitas  layanan  dan  daya  tarik  wisatawan.  Selain  itu,  strategi  kreatif  dalam meningkatkan kualitas  layanan  dan  daya  tarik  wisatawan  juga  menjadi krusial  untuk  kesuksesan  pariwisata Desa Wisata Sade. Kualitas destinasi wisata akan sangat dipengaruhi oleh sumber daya manusia yang terlibat di Desa Wisata Sade (Bagas Anggara et al. 2023).
Pelatihan  ketrampilan  komunikasi  pemandu  wisata  dengan  cara  mengadakan  sesi  pelatihan  yang melibatkan spesialis komunikasi di dalam bidang pariwisata untuk meningkatkan keterampilan verbal dan non- verbal dalam menyampaikan dan menggunakan kata untuk menyampaikan pesan dengan melibatkan beberapa tambahan  elemen  seperti  bahasa  tubuh  ,  expresi  wajah,  gerakan  tangan  dan  kontak  mata  secara  langsung kepada wisatawan. Pelatihan komunikasi selanjutnya yakni komunikasi interpersonal seperti memberikan cara untuk memahami apa saja kebutuhan informasi yang dibutuhkan wisatawan yang berkunjung ke Desa Wisata
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Sade  meliputi,  general  information  tentang  lombok  dan  informasi  khusus  mengenai  daya  Tarik  yang ditawarkan  Desa  Wisata  Sade.  Dengan  memberikan  pelatihan  komunikasi  untuk  pemandu  wisata  untuk mengembangkan komunikasi antara penyedia layanan dengan wisatawan untuk meningkatkan interaksi dan keterlibatan  wisatawan.  Pelatihan  komunikasi  diharapkan  dapat  memberikan  dasar  bagi  pengembangan keterampilan komunikasi individu dan juga digunakan sebagai landasan dalam pelatihan dan pengembangan komunikasi dalam memberikan pelayanan yang lebih berkualitas untuk wisatawan.

## Pelatihan Ketrampilan Layanan
Pelatihan keterampilan layanan di Desa Sade dapat dirancang untuk meningkatkan kemampuan penduduk setempat dalam berinteraksi dengan wisatawan, memberikan pengalaman yang positif, dan merawat keunikan budaya  dan  tradisi  desa.  Berikut  adalah  langkah-langkah  yang  dapat  diambil  untuk  merancang  program pelatihan,  Dengan  melibatkan  penduduk  setempat  dan  membangun  keterampilan  yang  sesuai  dengan kebutuhan pariwisata Desa Sade, program pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman wisata yang lebih memuaskan. Peningkatan kualitas layanan ini diharapkan dapat memberikan umpan balik positif dan kepuasan terhadap layanan pemandu wisata di Desa Wisata Sade.

## Gambar 3: pelatihan ketrampilan kepada pemandu wisata Desa Wisata Sade Sumber: Dokumentasi pengabdian 2024
Dengan Proses  Pelayanan  yang  efektif  wisatawan  akan  lebih puas  dengan  pengalaman  wisata  mereka, dengan  meningkatnya  partisipasi  dan  keterlibatan  dalam  aktivitas  yang  diadakan  oleh  pemandu  wisata. Pelatihan ini semoga dapat efektif meningkatkan kualitas layanan pemandu wisata di Desa Wisata Sade dengan mengintegrasikan  elemen  kreatif  dan  keterampilan  komunikasi,  pemandu  wisata  dapat  menciptakan pengalaman  yang  lebih  memikat  dan  memuaskan  bagi  pengunjung,  sekaligus  mendukung  keberlanjutan industri pariwisata di Desa Wisata Sade, Proses pelayanan dapat berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan yang berkunjung ke Desa Wisata Sade (Anggara 2023).

## Pelatihan Interkultural
Pelatihan interkultural bertujuan untuk meningkatkan pemahaman, keterampilan, dan sensitivitas individu terhadap  budaya dan nilai-nilai  yang  berbeda. komunikasi,  lintas  budaya  merupakan  salah  satu  kajian  yang lebih  menekankan  pada  perbandingan pola-pola  komunikasi  antarpribadi  diantara  peserta  komunikasi  yang berbeda  kebudayaan  (Mahagangga  dan  Nugroho,  2017).  Dalam  konteks  Desa  Wisata  Sade,  yang  menjadi tujuan  wisata,  pelatihan  interkultural  sangat  penting  untuk  memastikan  bahwa  penduduk  setempat  dapat berinteraksi secara efektif dengan wisatawan dari berbagai latar belakang budaya seperti memberikan pelatihan mengenai bagaimana perbedaan dalam memberikan pelayanan terhadap wisatawan yang memiliki perbedaan demografi,  pekerjaan  dan  setatus  sosial.  Pelatihan  interkultural  ini  sangat  penting  dalam  dunia  pariwisata dimana  pemandu  wisata  sering  berinteraksi  dengan  orang  dari  berbagai  budaya  khususnya  dalam  kontek professional, sosial, dan pribadi.

## Standar Layanan
Pelatihan standar layanan bertujuan untuk membentuk dan memastikan bahwa para pekerja dan penduduk setempat  di  Desa  Wisata  Sade  memiliki  pemahaman  dan  keterampilan  yang  diperlukan untuk  memberikan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
layanan  yang  unggul  kepada  wisatawan.  Berikut  adalah  materi  pelatihan  yang  dilakukan mengenai  standar layanan  pemandu  pariwisata  di  Desa  Wisata  Sade.  Pada  dasarnya  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) merupakan  suatu  dokumen  yang  berisi  intruksi  yang  mengatur  prosedur  kerja  instansi  maupun  perusahaan (Putra  dan  Pangaribua  2022).  Membangun  profesionalisme,  pemandu  wisata  diberikan  pelatihan  mengenai cara memperoleh sertfikasi pemandu wisata yang diakui oleh kementrian pariwisata dan ekonomi kreatif yang dapat meningkatkan legitmasi sebagai pemandu wisata professional. Materi standar layanan selanjutnya yakni mengenai penampilan dan etika berpakaian yang harus diterapkan untuk memberikan persepsi sesuai dengan budaya khas sasak yang sesuai dengan standar groming. Melalui pelatihan standar layanan di Desa wisata Sade diharapkan dapat menciptakan lingkungan yang ramah dan profesional, meningkatkan kepuasan wisatawan, dan membangun reputasi positif dalam industri pariwisata.

## 3. Inovasi Produk
Pelatihan  Inovasi  produk  wisata  dapat  memberikan  nilai  tambah  yang  signifikan  kepada  pengalaman wisatawan  (Martina  et  al.  2013).  Pelatihan  inovasi  produk  wisata  ini  mencakup  konsep  dan  kerangka  kerja yang  terkait  dengan  pengembangan  ide,  produk,  atau  layanan  baru  di  Desa  Wisata  Sade.  Materi  pelatihan inovasi  produk  ini  mencangkup  mengenai Tourism  Life  Cycle ,  materi  ini  dipergunakan  untuk  mengetahui bagaimana siklus hidup pariwisata di Desa Wisata Sade, dengan mengetahui konsep Tourism Life Cycle akan dapat  digunakan  untuk  mengambil  arah  kebijakan  pengelolalan  untuk  kedepanya,  materi  pelatihan  inovasi produk selanjutnya mengenai inovasi produk wisata keberlanjutan dan materi Co-Creation of Value pelatihan ini melibatkan wistawan dalam proses pengembangan produk dengan cara memberikan angket atau kuesioner kepada  wisatawan  untuk  pengembangan  produk  yang  dapat  memberikan  pengalaman  kepada  wisatawan. Inovasi pengembangan produk Desa Wisata Sade dengan pendekatan inovasi Co-Creation of Value melibatkan wisatawan  secara  aktif  dalam  proses  pengembangan.  Pendekatan  ini  diwujudkan  melalui  penyelenggaraan pelatihan yang memanfaatkan angket atau kuesioner sebagai alat untuk mendapatkan masukan dari wisatawan guna pengembangan produk yang dapat memberikan pengalaman lebih berarti bagi mereka.
Gambar 4: Pemberikan kuesioner kepada wisatawan tentang produk wisata yang perlu ditingkatkan di Desa Wisata

## Sade
Sumber: Dokumentasi pengabdian 2024
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Dari  Pembagian  hasil  analisis  kuesioner  yang  telah  dilakukan,  terlihat  bahwa  produk  wisata  budaya mendapat  tanggapan  positif  dan  menjadi  favorit  utama  di  mata  wisatawan.  Kesimpulan  ini  menunjukkan bahwa pengunjung sangat menghargai dan menikmati pengalaman mendalam terkait dengan kekayaan budaya Desa  Wisata  Sade.  Meskipun  demikian,  hasil  kuesioner  juga  menyoroti  bahwa  produk  interaksi  sosial membutuhkan perbaikan lebih lanjut. Hal ini memberikan wawasan yang berharga bagi pengelola Desa Wisata Sade  untuk  memfokuskan  usaha  perbaikan  pada  aspek  ini.  Dengan  memperbaiki  dan  memperkaya  produk interaksi sosial, diharapkan dapat menciptakan pengalaman yang lebih positif dan memuaskan bagi wisatawan, sehingga meningkatkan daya tarik dan kepuasan wisatawan.
Dengan demikian, pelatihan Co-Creation of Value ini tidak hanya berhasil menghasilkan produk wisata yang  berkesan,  tetapi  juga  memberikan  landasan  untuk  peningkatan  berkelanjutan  melalui  umpan  balik langsung dari  pengguna  produk, yaitu  wisatawan.  Melibatkan  mereka  dalam  proses  pengembangan produk bukan  hanya  memperkuat  keterlibatan  wisatawan,  tetapi  juga  memberikan  peluang  untuk  meningkatkan kualitas produk dan daya saing Desa Wisata Sade di pasar pariwisata.

## V. KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Desa Wisata Sade memiliki potensi besar sebagai destinasi pariwisata  berkat  kebudayaan  Sasak  yang  otentik  dan  keindahan  alamnya.  Namun,  untuk  memastikan pertumbuhan  pariwisata  yang  berkelanjutan,  kepatuhan  terhadap  regulasi  menjadi  krusial.  Workshop  yang diselenggarakan bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam kepada penyedia layanan di Desa Wisata Sade terkait peraturan perundang-undangan di bidang pariwisata.Melalui pemahaman regulasi dan pendekatan kreatif, diharapkan Desa Wisata Sade dapat meningkatkan kualitas layanan dan daya tarik wisatawan. Strategi kreatif, terutama dalam pelatihan keterampilan dan inovasi produk, diidentifikasi sebagai elemen penting untuk memperkaya pengalaman wisatawan.
Pelatihan yang melibatkan aspek interkultural juga menjadi penting untuk memastikan interaksi yang efektif  antara  penduduk  setempat  dan  wisatawan  dari  berbagai  latar  belakang  budaya.  Selain  itu,  pelatihan standar  layanan  diarahkan  untuk  membentuk  profesionalisme  dan  penampilan  yang  sesuai  dengan  budaya Sasak.Pentingnya perlindungan lingkungan dan budaya juga ditekankan dalam pelatihan untuk memastikan bahwa  pertumbuhan  pariwisata  tidak  merugikan  keberlanjutan  budaya  dan  lingkungan  Desa  Wisata  Sade. Dengan demikian, workshop ini bukan hanya bertujuan memberikan pemahaman terhadap regulasi pariwisata, tetapi  juga  melibatkan  aspek  kreatif  dan  strategis  dalam  pengembangan  keterampilan  serta  inovasi  produk. Harapannya, melalui pendekatan holistik ini, Desa Wisata Sade dapat tetap menjadi destinasi unggulan yang berkelanjutan dan berdaya saing di pasar pariwisata yang semakin kompetitif.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Dengan tulus, kami ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Pokdarwis Budaya Sakti, pengelola Desa Wisata Sade, dan terutama kepada Ketua Pemandu Wisata, Bapak Pladjoe Talib. Terima kasih atas fasilitasi yang luar biasa selama pelaksanaan workshop. Kerjasama dan dukungan yang diberikan oleh  pihak  Desa  Wisata  Sade  semua  telah  memainkan  peran  kunci  dalam  kesuksesan  acara  ini.  Kami menghargai komitmen dan dedikasi Anda dalam mendukung peningkatan pemahaman dan keterampilan bagi penyedia layanan di Desa Wisata Sade. Semoga kerjasama yang baik ini dapat berlanjut, dan hasil workshop ini dapat memberikan dampak positif yang signifikan untuk pengembangan pariwisata di Desa Wisata Sade. Terima  kasih  sekali  lagi  atas  partisipasi  dan  dukungan  Anda  semua.  Semoga  Desa  Wisata  Sade  terus berkembang sebagai destinasi pariwisata yang unggul dan berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggara, B. (2023). Strategi Pengembangan Festival Perang Ketupat di Pura Lingsar. 1(2), 95–101. Anggarani, N. P. D., & Arida, I. N. S. (2018). Implementasi Management Krisis Pariwisata Pada Kebun Raya
Eka Karya Bali. Jurnal Destinasi Pariwisata, 6(1), 184.
https://doi.org/10.24843/jdepar.2018.v06.i01.p28 Arida, I. N. S. (2016). Buku Ajar Pariwisata Berkelanjutan. Bagas  Anggara,  I  Nyoman Sudiarta,  &  Ni  Ketut  Arismayanti.  (2023). The  Influence  of  Marketing  Mix  on Tourist  Satisfaction  in  Sade  Tourism  Village,  Central  Lombok,  West  Nusa  Tenggara.  International
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 1161-1169 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Journal Of Humanities Education and Social Sciences (IJHESS), 3(2), 548–556.
https://doi.org/10.55227/ijhess.v3i2.573
Gowinda,  I.  B.,  Mutiarin,  D.,  &  Damanik,  J.  (2021).  Adaptasi  Industri  Perjalanan  Wisata  Bali  Ditengah Anomali Kebijakan Menyambut Era Kenormalan Baru. Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event, 3(2), 82–87. https://doi.org/10.33649/pusaka.v3i2.85
Hose  Pranando,  Y.  (2022).  Strategi  Pengembangan  Pariwisata  oleh  Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata
Kabupaten Solok. Jurnal Ilmu Hukum,
Humaniora Dan Politik, 3(1), 22–28.
https://doi.org/10.38035/jihhp.v3i1.1385
Putra, T., & Pangaribua, S. G. (2022). Buku Saku SOP Pelayanan Pemandu Wisata Daya Tarik Wisata Lae Simbilulu Kabupaten Pakpak Bharat. Journal Pendidikan Tambusai, 1110-1123.
Mahagangga,  I.  G.,  &  Nugroho,  S.  (2017). Pemahaman  Lintas  Budaya  Dalam  Kepariwisataan .  Denpasar: Cakra Press.
Martina, S., Perhotelan, P. S., Purwakarta, K., Barat, J., Produk, I., & Pendahuluan, I. (2013). Strategi inovasi produk  wisata  dalam  upaya  meningkatkan  minat  berkunjung  wisatawan  ke  grama  tirta  jatiluhur purwakarta. 4(2), 57–71.
Simamora,  R. K.,  Rudi, D., &  Sinaga,  S.  (2016).  Jurnal  Ilmu  Pemerintahan  dan  Sosial  Politik  UMA  Peran Pemerintah Daerah dalam Pengembangan Pariwisata Alam dan Budaya di Kabupaten Tapanuli Utara. Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Sosial Politik, 4(1), 79–96.