P-ISSN: 1907-9419
E-ISSN: 2685-9075 Juni 2022
Jurnal Kepariwisataan Indonesia 16 (1) (2022) 77-85

## TOURISM STORYTELLING, DAMPAKNYA TERHADAP NIAT PERILAKU WISATA DI KAWASAN DANAU TOBA KABUPATEN SAMOSIR, SUMATERA UTARA
The Effect Of Tourism Storytelling On Tourism Behavioral Intentions In Toba Lake, Regency of Samosir, North Sumatera
Asmara Wildani Pasaribu 1* , Juni Anggraini Ginting 2 , Nukeu Novia Andriani 3
1,2,3 Program Studi Pengelolaan Konvensi dan Acara Politeknik Wilmar Bisnis Indonesia Jalan Batu Sihombing, Deli Serdang, Sumatera Utara, Indonesia 20111 Indonesia *asmarawildani@gmail.com
Diterima: 29 April 2022. Disetujui: 22 Juni 2022. Dipublikasikan: 30 Juni 2022

## Abstrak
Kemenparekraf menegaskan penetapan strategi storynomics yang berlandaskan kekayaan budaya dan merupakan bagian dari promosi kawasan wisata yang akan dilakukan dengan narasi storytelling ,  dikemas  dalam  konten  menarik  sesuai  dengan  kebudayaan  setempat. Bagi  sebuah  destinasi  pariwisata, storytelling adalah  bagian  dari  pemasaran  produk . Storytelling adalah  proses  menggabungkan  fakta  dan  cerita  untuk  disampaikan  kepada wisatawan supaya mereka semakin tertarik dengan apa yang dilihat, melalui teknik atau kemampuan bercerita dari seorang guide sehingga dapat digunakan sebagai promosi daya tarik keunikan tempat wisata Untuk memunculkan sebuah jiwa pada destinasi pariwisata harus direncanakan secara matang dan harus dibuat melalui penelitian yang akurat tentang storytelling .  Penelitian  ini bertujuan  untuk  melihat  apakah tourism storytelling memiliki dampak positif terhadap WOM Intention dan Re-visit Intention (niat perilaku kembali) pada pengunjung  objek  wisata  Batu  Kursi  Huta  Siallagan,  di  kawasan  Danau  Toba  Sumatera Utara.  Metode yang dilakukan adalah deskripsi kuantitatif dengan membagikan kuesioner secara daring melalui media sosial Instagram dan Facebook kepada para responden yang pernah  berkunjung  ke  kawasan  wisata  Huta  Siallagan.  Analisis  yang  dilakukan  adalah analisis frekuensi, analisis reliabilitas, analisis faktor dan analisis regresi. Hasil uji hipotesis menunjukkan  bahwa  edukasi/pendidikan,  deskripsi,  keunikan,  emosi, property yang menarik, dan kemudahan pemahaman dalam tourism storytelling semuanya mempengaruhi WOM  Intention .  Diantara  semua  faktor  yang  mempengaruhi,  kemudahan  memahami
storytelling merupakan hal yang dominan dan diikuti oleh property yang menarik tourism storytelling juga mempengaruhi niat perilaku kembali.
Kata Kunci: re-visit intention, storytelling, word of mouth

## Abstract
The Ministry of Tourism and Creative Economy affirmed the establishment of storynomics strategy based on cultural wealth and is part of tourist areas promotion carried out with storytelling  narratives,  packaged  in  interesting  content  based  on  local  culture.  This research took place in Huta Siallagan Samosir Lake Toba Cultural Tourism Area. It aims to see whether tourism storytelling has a positive impact on consumer tourism behaviour intentions through WOM Intention and re-visit or not. The survey was conducted online by spreading  questioner  to  tourist  and  managers  of  tourist  areas.  The  analysis  method  is frequency,  reliability,  factor,  and  regression.  The  hypothesis  test  results  showed  that education,  description,  uniqueness,  emotions,  uniqueness  of  property,  and  ease  of understanding  in  tourism  storytelling  that  influenced  WOM  Intention.  Among  all  the influencing  factors,  ease  of  understanding  in  storytelling  is  dominant  and  followed  by attractive property tourism storytelling also affects the Re-visit intention.

## Keywords: re-visit intention, storytelling, word of mouth
© 2022 Direktorat Kajian Strategis

## PENDAHULUAN
Praktik pariwisata selama dua dekade terakhir telah berkembang dari pandangan yang  didominasi  pasif  menjadi  bentuk  keterlibatan  yang  lebih  aktif  oleh  wisatawan. Wisatawan kreatif tidak hanya mengonsumsi produk wisata secara pasif, tetapi secara aktif terlibat  untuk  menghasilkan  pengalaman  mereka  sendiri  (Pera,  2017).  Wisatawan  tidak hanya mengunjungi tempat, tetapi juga turut memberikan nilai bagi tempat wisata tersebut. Menurut Bargeman & Richards (2020), berkembangnya pariwisata kreatif membutuhkan co-makership yang  terjadi  melalui  pertukaran  keterampilan  dan  pengetahuan  dengan orang-orang yang dikunjungi (Richards, 2020).
Situs  wisata  tidak  dapat  menarik  wisatawan  hanya  tergantung  pada  daya  tarik eksternal  dari  situs  itu  sendiri.  Sebaliknya,  mereka  harus  mampu  menyampaikan  cerita yang unik dan menarik untuk memberikan para wisatawan mimpi, emosi, dan pengalaman wisata  khusus  dengan  mengundang  perhatian,  partisipasi,  dan  imersi  wisatawan  sambil menekankan  daya  tarik,  signifikansi,  dan  nilai  mereka  (Park  et  al.,  2018).  Dengan demikian, mendongeng mulai muncul sebagai strategi pemasaran untuk menghasilkan dan mempertahankan informasi yang unik untuk setiap lokasi wisata (H. Kim, 2010).  Cerita memiliki  nilai-nilai  unik  sebagai  corak  narasi  yang  alami.  Merupakan  hal  yang  penting untuk  memahami  bagaimana  makna  dibangun  melalui  pengalaman  manusia,  di  mana pengalaman perjalanan dan pariwisata merupakan bagian penting (Jaworski & Pritchard,
2005).
Dalam  konteks  di  Indonesia,  Kementerian  Pariwisata  dan  Industri  Kreatif menegaskan  penetapan  strategi storynomics yang  berlandaskan  kekayaan  budaya  dan merupakan  bagian  dari  promosi  kawasan  wisata  yang  akan  dilakukan  dengan  narasi storytelling , dikemas  dalam  konten menarik  sesuai  dengan  kebudayaan setempat.  Objek wisata  Batu  Kursi  merupakan  daya  tarik  wisata  budaya  di  Huta  Siallagan.  Ketertarikan wisatawan terhadap Huta Siallagan ini ialah kampung adat yang menjadi lokasi titik awal sejarah peradaban penegakan hukum di Samosir pada zaman dahulu kala. Storytelling ini sendiri  telah  dilakukan  sudah  cukup  lama  oleh  pengelola  wisata  Huta  Siallagan.  Oleh karena itu, penelitian ini menyarankan beberapa poin penting dalam menarik wisatawan di Kawasan Wisata Budaya Huta Siallagan Samosir Danau Toba dengan mengkaji dampak tourism storytelling terhadap niat perilaku yang mencakup WOM ( Word of Mouth ) dan Re- visit Intention .

## Tourism Storytelling
Cerita adalah kunci untuk memahami pengalaman perjalanan mereka karena cerita membawa  kenangan  tentang  peristiwa  dan  kejadian  yang  mengesankan  dari  waktu  ke waktu (McCabe & Foster, 2006). Mendongeng adalah alat untuk mentransfer pengetahuan dimana cerita membantu orang untuk berbagi pengalaman atau sudut pandang, dan untuk belajar tentang dan dari pengalaman dan sudut pandang orang lain (Myers & Kitsuse, 2000) . Ketika mendongeng diterapkan sebagai alat strategis, cerita digunakan tidak hanya untuk menginformasikan,  berbagi  atau  belajar  tetapi  juga  untuk  membujuk.  Cerita  dalam storytelling strategis sengaja diproduksi dan digunakan untuk 'membujuk satu sama lain tentang apa yang harus dan dapat dibawa masa depan, serta meyakinkan orang lain untuk setuju  dan  terlibat  dalam  lintasan  tindakan  (McCabe  &  Foster,  2006).  Dann  (2006) mendefinisikan storytelling sebagai  komentar  atau  penjelasan  dari  pemandu  wisata, penjelasan  yang  memiliki  hubungan  erat  dengan  sifat  sosiolinguistik  kepariwisataan. Tilden  (2007)  mengemukakan  bahwa  mendongeng  adalah  kegiatan  pendidikan  di lingkungan tempat kunjungan, dan isi ceritanya memiliki hubungan yang beragam dengan lokasi wisata melalui pengalaman langsung, dan metode pendekatan untuk setiap subjek lebih  mementingkan  isi  dan  komentar  daripada  fakta  dari  lokasi  wisatanya.  Selanjutnya menurut  Tilden  (2007) tourism  storytelling tersusun  oleh  unsur  edukatif,  informatif, kemudahan  pemahaman,  properti  menarik,  properti  artistik,  totalitas,  keragaman,  dan properti  tema  penceritaan  pariwisata.  Selain  itu,  (H.  Kim,  2009)  menjelaskan  bahwa pariwisata  mendongeng  adalah  serangkaian  proses  penjualan  yang  efektif  dengan membangkitkan minat dan simpati untuk menjual barang-barang konsumen tidak berwujud dari lokasi wisata, dan wisatawan adalah sumber untuk mendapatkan informasi dan minat terhadap lokasi wisata.
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  S.  Kim  (2008),  Yang  et  al.  (2010) menyatakan  bahwa  cerita  pariwisata  tersusun  oleh  faktor  edukasi,  keunikan,  properti menarik  dan  kemudahan  pemahaman.    Dalam  penelitian  ini  peneliti  akan  melihat  cerita pariwisata  dalam  enam  faktor,  yaitu  edukasi,  deskripsi,  keunikan,  emosi,  properti  yang menarik, dan kemudahan pemahaman.
Hubungan antara Tourism Storytelling dan Behaviour Intention (Niat Perilaku)
Cerita memiliki kekuatan dan daya persuasif yang mendalam, terus mempengaruhi dan mengubah cara orang berpikir, memahami, dan membuat keputusan (Loebbert, 2005). Hasil penelitian (Y. K. Yang, 2018), menunjukkan pengaruh positif yang signifikan dari story marketing terhadap keterlibatan perjalanan dan niat perilaku.
Di bidang pariwisata, variabel hasil kepuasan wisatawan meliputi niat rekomendasi dan kunjungan kembali, yang berarti tingkat retensi dari mulut ke mulut. Revisit intention didefinisikan  sebagai  kemungkinan  penggunaan  produk  atau  jasa  pariwisata  secara berulang  di  masa  yang  akan  datang  sebagai  perilaku  wisatawan  setelah  membeli  jasa pariwisata (Martin et al., 2020). Oleh karena itu, niat perilaku ramah dinyatakan sebagai kata  positif  dari  mulut  ke  mulut,  rekomendasi  kepada  orang  lain,  peningkatan  afinitas, penggunaan  kembali  dengan  orang  lain,  dan  kesediaan  untuk  membayar  suatu  produk bahkan dengan harga yang lebih tinggi.
WOM ( Word of Mouth ) secara umum didefinisikan dalam riset pemasaran sebagai komunikasi  informal  yang  diarahkan  pada  konsumen  lain  tentang  kepemilikan, penggunaan, atau karakteristik barang dan jasa tertentu dan/atau penjualnya (Westbrook, 1987).  Dengan  perkembangan  media  sosial,  WOM  memiliki  dampak  yang  jauh  lebih signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  daripada  bentuk  komunikasi pemasaran  lainnya  karena  media  sosial  menciptakan  lingkungan  di  mana  konsumen bertindak  sebagai  pemasar  sukarela  yang  berbagi  informasi  secara  langsung  melalui jaringan digital mereka  (Bowen, 2017).  Peneliti mempelajari apa yang memotivasi niat konsumen untuk berbagi konten WOM telah menemukan bahwa emosi adalah salah satu faktor  yang  paling  berpengaruh  (Hartman  et  al.,  2019).  Berger  &  Milkman  (2012) menekankan  pentingnya  konten  yang  menarik  dan  menyarankan  bahwa  menggunakan konten yang baik lebih efektif daripada menargetkan pemimpin opini untuk menyebarkan WOM. Dalam hal ini, konsumen bersedia untuk berbagi konten jika menarik emosi mereka.
Dalam penelitian ini peneliti membangun hipotesis sebagai berikut.
H1: Tourism  storytelling akan  berpengaruh  positif  terhadap Word  of  Mouth Intention
H2: Tourism storytelling akan berpengaruh positif terhadap Re-visit Intention

## METODE
Untuk  mencapai  tujuan  penelitian  ini,  survei  dilakukan  pada  wisatawan  yang pernah berkunjung ke Huta Siallagan Kabupaten Samosir. Survei dilakukan secara daring melalui media Instagram dan Facebook. Di antara kuesioner yang dikumpulkan, terdapat 97  responden  yang  mengembalikan  dan  kemudian  digunakan  datanya  untuk  diproses secara  statistik.  Untuk  metode  analisis,  dilakukan analisis frekuensi, analisis reliabilitas, analisis faktor, dan analisis regresi.
Analisis  faktor dilakukan  untuk menjelaskan  struktur hubungan  diantara  banyak variabel  dalam  bentuk  faktor/variabel  (laten/bentukan),  bahkan  antarresponden.  Faktor berupa besaran acak yang sebelumnya tidak dapat diamati/diukur. Tujuan lain dari analisis faktor dilakukan ialah untuk mereduksi jumlah variabel asal yang banyak menjadi variabel baru  yang  lebih  sedikit  (mereduksi  data),  mengidentifikasi  adanya  hubungan  antara variabel  pembentuk  faktor  dengan  faktor  yang  terbentuk.  Uji  validitas  dan  reliabilitas
instrumen dilakukan dengan analisis faktor
konfirmatori. Analisis regresi linear berganda dilakukan  untuk  mengetahui  arah  dan  seberapa  besar  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen (Ghozali, 2018).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Berikut  merupakan  karakteristik  dari  97  orang  responden,  jenis  kelamin perempuan lebih banyak, yakni 55% dan laki-laki 45%. Berdasarkan usia, rentang usia 22- -30 tahun diwakili sebanyak 41%, usia 31--40 tahun sebanyak 26%, lebih dari 40 tahun sebanyak  18%  dan  yang  paling  sedikit  usia  remaja  17--21  tahun  sebanyak  15%. Berdasarkan pekerjaan, kebanyakan adalah pelajar/mahasiswa sebanyak 46%, diikuti oleh profesional, pegawai swasta/PNS, wiraswasta dan ibu rumah tangga. Berdasarkan tempat tinggal, kebanyakan dari Pulau Sumatera sebanyak 77%, Pulau Jawa dan Bali sebanyak 12%, dan di luar itu sebanyak 10%.

## Hasil Reliabilitas dan Analisis Faktor
Enam  faktor  yang  diturunkan  pada  analisis  faktor tourism  storytelling yaitu edukasi, deskripsi, keunikan, emosi, properti menarik, dan kemudahan pemahaman. Tabel 1 memperlihatkan nilai KMO (Kaiser-Mayer-Olkin) adalah 0,747 dan uji Bartlett adalah 1468.948  (p  =  .000).  Hal  ini  menyatakan  bahwa  tidak  ada  masalah  dalam  analisis,  dan reliabilitas diwakili lebih tinggi dari 0,7 di semua faktor terlihat di Cronbach’α.
Tabel 1. KMO dan Bartlett Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .747 Bartlett’s Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1468.948 df 120 Sig. .000 Sumber: Data olahan penulis
Hasil Hipotesis
Analisis  regresi  dilakukan untuk  menguji  hipotesis  penelitian ini.  Pertama,  hasil pengujian H1 bahwa tourism storytelling berpengaruh terhadap Word of Mouth (WOM) intention ditunjukkan pada tabel 2.
Hasil  uji  hipotesis  menunjukkan  ada  properti  edukasi/pendidikan, deskripsi, keunikan, emosi. Property menarik dan kemudahan pemahaman dalam tourism storytelling semuanya  mempengaruhi WOM  Intention .  Diantara  semua  faktor  yang  mempengaruhi, kemudahan  memahami storytelling merupakan  hal  yang  dominan  dan  diikuti  dengan property yang menarik.
Tabel 2. Hubungan antara Tourism Storytelling dengan WOM Intention Dependent Variable Independent Variable t Sig WOM Intention Edukasi 4.137 .000 Deskripsi 4.679 .000 Keunikan 4.907 .001 Emosi 4.331 .000 Properti yang menarik 5.562 .001 Kemudahan memahami 6.199 .001 R2 (adjR2) = .479(.447) / F=31.077
Sumber: Data olahan penulis
Cerita dapat merangsang dan menarik otak, membantu menginspirasi pemirsa, dan juga secara signifikan meningkatkan kemungkinan bagi pemirsa untuk setuju dengan sudut pandang pendongeng (Gallo, 2014). Konten cerita dapat dengan mudah membuat pemirsa berempati  dengan  tujuan  perjalanan  dan  memproyeksikan  diri  mereka  ke  dalam  cerita. Selain  itu,  cerita  yang  bagus  dapat  membantu  pemirsa  mengintegrasikan  dan mengembangkan  emosi  positif  yang  lebih  tinggi  (Escalas,  2004).  Empati  adalah  emosi yang dikembangkan pada pemirsa ketika menafsirkan konten teks. Secara umum, pemirsa akan  memproyeksikan  diri  mereka  ke  film  dan  lebih  lanjut  mengidentifikasi  dan beresonansi dengan karakter dalam film (Chang, 2008). Jika konten cerita digunakan untuk komunikasi pemasaran pariwisata, maka hubungan yang erat antara alur cerita dan tujuan perjalanan akan membuat pemirsa jatuh ke dalam plot melalui empati. Pada saat ini, emosi mereka akan terhubung ke tujuan perjalanan untuk membentuk citra baru tujuan (Tooke & Baker,  1996). (S.  Kim,  2010) memberikan  wawasan yang  berguna,  ia  menyoroti  bahwa pengalaman menonton sebelumnya dari serial TV tidak hanya menciptakan kenangan dan keterikatan yang  dipersonalisasi  dengan  lokasi  yang  difilmkan  tetapi  juga  menginspirasi wisatawan film untuk meningkatkan pengalaman wisata mereka. Berdasarkan hal di atas, ketika pemirsa memahami perasaan karakter dalam cerita, yaitu ketika identitas emosional pemirsa terangsang, mereka akan mengembangkan empati terhadap konten plot.
Tabel 3. Hubungan Tourism Storytelling dengan Re-visit Intention /Niat kembali Dependent Variable Independent Variable t Sig Re-visit Intention Edukasi 6.223 .000 Deskripsi 6.312 .000 Keunikan 6.245 .001 Emosi 4.817 .000 Properti yang menarik 6.719 .000 Kemudahan memahami 6.727 .003 R2 (adjR2) = .432(.413) / F=32.015 Sumber: Data olahan penulis
Kedua,  hasil  pengujian  H2  bahwa tourism  storytelling mempengaruhi re-visit intention /niat perilaku kembali ditunjukkan pada Tabel 3. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa  properti  edukasi,  deskripsi,  keunikan,  emosi,  properti  menarik,  dan  kemudahan pemahaman  dalam tourism  storytelling semuanya  mempengaruhi  niat  perilaku  kembali, dan kemudahan memahami properti menarik paling mempengaruhi.
Banyak  penelitian  telah  menunjukkan  bahwa  cerita  yang  sukses  dapat menempatkan pemirsa ke dalam skenario dan sangat menginspirasi mereka. Penggunaan konten  plot,  terlepas  dari  apakah  kontennya  positif  atau  negatif,  dapat  mengubah  citra pengunjung  tentang  suatu  tujuan  dalam  waktu  singkat  (H.  Kim  &  Richardson,  2003). Secara  umum, penggunaan  plot  dan alur cerita  dapat dengan  mudah  membujuk pemirsa untuk secara tidak sadar menerima penempatan suatu produk (Belk, 1974). Akibatnya, alur cerita film mikro pariwisata dapat digunakan untuk secara alami menempatkan daya tarik perjalanan atau produk untuk membujuk pemirsa dengan cara yang tidak agresif. Dengan cara ini, pemirsa tidak akan mengembangkan sikap defensif seperti yang mungkin mereka miliki di masa lalu terhadap iklan tradisional. Sebuah produk dapat secara alami melekat pada  pikiran  pemirsa  untuk  membujuk  mereka  dan  lebih  lanjut  mencapai  tujuan merangsang pembelian mereka (Teng, 2013). Menurut perspektif dan kesimpulan di atas, kemudahan  memahami  konten  cerita  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  pemirsa  lebih tinggi daripada indikator lainnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  mengenai pengaruh tourism  storytelling terhadap WOM  intention dan re-visit  intention ,  diperoleh simpulan sebagai berikut:
1.  Mendongeng  berpengaruh  terhadap WOM  Intention. Hal  ini  juga  membuktikan penelitian  sebelumnya  oleh    (J.  I.  Yang  et al.,  2010) yang menyatakan  bahwa  kepekaan emosional, pendidikan, keunikan daerah, karakteristik sosial, budaya, dan deskripsi tentang kinerja  yang  diharapkan  dari  pariwisata  merupakan  faktor-faktor  penting  dari tourism strorytelling (cerita pariwisata). Oleh karena itu, dengan mempromosikan melalui WOM Intention, arus  masuk  wisatawan  ke  kawasan  Huta  Siallagan,  strategi  mendongeng pariwisata  sangat  diperlukan,  contohnya   kisah-kisah yang dapat membangkitkan  minat, mudah  dipahami  wisatawan  dan  mengandung  konten  pendidikan  serta  didukung  oleh properti yang menarik di Kawasan wisata.
2.  Mendongeng pariwisata juga mempengaruhi niat perilaku kembali mengunjungi. Mendongeng dapat mendorong wisatawan berkunjung kembali ke Kawasan Huta Siallagan Samosir dan mendorong mereka untuk merekomendasikan teman, tetangga, dan kenalan mereka  untuk  mengunjungi  Kawasan  Huta  Siallagan,  nilai-nilai  menarik  harus disampaikan  dengan  baik,  khususnya  karakteristik  unik  dari  lokasi  wisata  yang  dapat menekankan properti budaya yang menarik.
Penelitian berkontribusi terhadap kawasan wisata dalam hal menentukan strategi storytelling yang  tepat  bagi  pengunjung.    Kontribusi  praktis  penelitian  ini  adalah mengembangkan  model  Niat  Perilaku  Wisata  konsumen  melalui  metode storytelling .
Dalam  penelitian  selanjutnya  diharapkan  penelitian  ini  dapat  dilakukan  melalui  metode kualitatif  agar  mendapatkan  gambaran  yang  lebih  dalam  mengenai storytelling dalam meningkatkan  niat  perilaku  wisata. Penelitian  ini  juga  memiliki  keterbatasan,  yakni penelitian  hanya  berpusat  pada  kawasan  Huta  Siallagan  Samosir.  Oleh  karena  itu, penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  lebih  diperluas  untuk  memungkinkan  penelitian yang  lebih  aktif  tentang  berbagai storytelling di  seluruh  kawasan  Danau  Toba  dan  juga
mengeksplor lebih dalam secara kualitatif. Faktor-faktor apa saja yang membuat Tourism Storytelling di kawasan Danau Toba, khususnya Samosir, menjadi lebih menarik sehingga dapat berdampak positif pengembangan metode pengembangan storytelling selanjutnya

## DAFTAR PUSTAKA
Agung,  A.  A.  G.,  Suprina,  R.,  &  Pusparini,  M.  (2019).  The  Paradigm  of  Cosmovision  –  Based Conservation. TRJ Tourism Research Journal , 3 (2), 167. https://doi.org/10.30647/trj.v3i2.63 Bargeman, B., & Richards, G. (2020). A New Approach to Understanding Tourism Practices. Annals of Tourism Research , 84 , 102988. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102988
Belk, R. W. (1974). Application and Analysis of the Behavioral Differential Inventory For Assessing Situational Effects in Buyer Behavior. Advances in Consumer Research , 1 (3). Berger,  J.,  &  Milkman,  K.  L.  (2012a).  What  makes  online  content  viral? Journal  of  Marketing Research , 49 (2), 192–205. https://doi.org/10.1509/jmr.10.0353 Berger, J., & Milkman, K. L. (2012b). What Makes Online Content Viral? Journal of Marketing Research , 49 (2), 192–205. https://doi.org/10.1509/jmr.10.0353 Boswijk, A., Thijssen, T., & Peelen, E. (2007). A New Perspective on the Experience Economy . Bowen, D. (2017). Book Review. Consumer Behaviour in Tourism. Tourism Management , 61 , 434– 435. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.02.015
Chang, Y. T. (2008). The Research on How Audience Interprets the Korean TV drama “Kim Sam Soon” [Master Thesis]. National Chiao Tung University. Dann, G. (2006). The Language of Tourism . CAB International. Escalas, J. E. (2004). Narrative Processing: Building Consumer Connections to Brands. Journal of Consumer Psychology , 14 (1–2), 168–180. https://doi.org/10.1207/S15327663JCP1401&2_19 Festivalia, F., Enggriani, M., & Pramanik, P. D. (2019). The Impact of Tourism on Village Society.
TRJ Tourism Research Journal , 3 (2), 178–187. https://doi.org/10.30647/trj.v3i2.59 Gallo,  C.  (2014). Talk  Like  TED:  The  9  Public-Speaking  Secrets  of  the  World’s  Top  Minds .  St. Martin’s Griffi.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartman,  S.,  Parra,  C.,  &  de  Roo,  G.  (2019).  Framing  Strategic  Storytelling  in  the  Context  of Transition  Management  to  Stimulate  Tourism  Destination  Development. Tourism Management , 75 , 90–98. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.04.014
Jaworski,  A.,  &  Pritchard,  A.  (2005).  Discourse,  Communication  and  Tourism.  In Discourse, Communication and Tourism (Vol. 5). Channel View Publications.
https://doi.org/10.21832/9781845410216
Kim, H. (2009). A Study on the Model of Tourism Storytelling Based on Tourist’s Participation: Applying  the  Interactive  Digital  Storytelling  Technique [Master  Thesis].  Kyunghee University.
Kim,  H.  (2010). Study  on  the  Effect  of  Attributes  of  Tourism  Storytelling  for  the  Perception  of Destination Attractiveness, Brand Equity and Brand Value [PhD Thesis]. Dong A University. Kim,  H.,  &  Richardson,  S.  L.  (2003).  Motion  Picture  Impacts  on  Destination  Images. Annals  of Tourism Research , 30 (1), 216–237. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(02)00062-2 Kim, S. (2008). A Study on the Effect of Storytelling Attributes of Cultural Tourism Resources for Tourists Satisfaction [Master Thesis]. Sejong University.
Kim,  S.  (2010).  Extraordinary  Experience:  Re-Enacting  and  Photographing  at  Screen  Tourism Locations. Tourism  and  Hospitality,  Planning  and  Development , 7 (1),  59–75. https://doi.org/10.1080/14790530903522630
Loebbert, M. (2005). Storymanagement: Der narrative ansatz fu¨r management und beratung (H. J. Wu, Trans.) . Business Weekly Publications. Martin, B. A. S., Jin, H. S., Wang, D., Nguyen, H., Zhan, K., & Wang, Y. X. (2020). The Influence of Consumer Anthropomorphism on Attitudes Towards Artificial Intelligence Trip Advisors.
Journal of Hospitality and Tourism Management , 44 , 108–111.
https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2020.06.004
McAdams, D. P. (1998). The Role of Defense in the Life Story. Journal of Personality , 66 (6), 1125– 1146. https://doi.org/10.1111/1467-6494.00044 McCabe, S., & Foster, C. (2006). The Role and Function of Narrative in Tourist Interaction. Journal of Tourism and Cultural Change , 4 (3), 194–215. https://doi.org/10.2167/jtcc071.0 Myers, D., & Kitsuse, A. (2000). Constructing the Future in Planning: A Survey of Theories and
Tools. Journal of Planning Education and Research , 19 (3), 221–231. https://doi.org/10.1177/0739456X0001900301
Park,  S.,  Hahn,  S.,  Lee,  T.,  &  Jun,  M.  (2018).  Two  Factor  Model  of  Consumer  Satisfaction:
International Tourism Research. Tourism Management , 67 , 82–88. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.01.007 Pera,  R.  (2017).  Empowering  the  New  Traveller:  Storytelling  as  A  Co-Creative  Behaviour  in Tourism. Current Issues in Tourism , 20 (4), 331–338. https://doi.org/10.1080/13683500.2014.982520
Richards, G. (2020). Designing Creative Places: The Role of Creative Tourism. Annals of Tourism Research , 85 , 102922. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102922
Teng,  I.  (2013). The  Effect  of  Empathy  and  Involvement  to  Consumers  Decision  Making  in Storytelling Marketing [Master Thesis]. Asia University.
Tilden, F. (2007). Interpreting Our Heritage (4th ed.). University of North Carolina Press. Tooke,  N.,  &  Baker,  M.  (1996).  Seeing  is  Believing:  The  Effect  of  Film  on  Visitor  Numbers  to Screened  Locations. Tourism  Management , 17 (2),  87–94.  https://doi.org/10.1016/0261- 5177(95)00111-5
Westbrook,  R.  A.  (1987).  Product/Consumption-Based  Affective  Responses  and  Postpurchase
Processes. Journal of Marketing Research , 24 (3), 258–270.
https://doi.org/10.1177/002224378702400302
Yang, J. I., In, O. N., & Lee, T. H. (2010). Tourists Expectation of Destination Love Mark from Tourism Storytelling. The Tourism Sciences Society of Korea , 43 (5), 155–176. Yang,  Y.  K.  (2018).  A  Study  on  the  Correlations  among  Tourism  Storytelling,  Perception  of Touristic  Attractiveness  and  Behavioral  Intention  for  Baekje  Historic  Areas. International Journal of Pure and Applied Mathematics , 118 (24), 1–15.