## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INDEKS KEPUASAN  MASYARAKAT  BERBASIS  WEB  DI  UPTD PUSKESMAS PANJALU
Fikri Muhamad Zulfikar 1* , Ari Sukawan 2 , Andi Suhenda 3 , Fery Fadly 4
1,2,3,4 Program Studi DIII Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Jurusan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Poltekkes Kemenkes Tasikmalaya; Jl. Cilolohan No. 35, Kota Tasikmalaya, Jawa Barat 46115; Telepon (0265) 340186
Riwayat artikel: Received: 8 Juni 2023 Accepted: 10 Juli 2023
Published: 1 Agustus 2023

## Keywords:
Community Satisfaction Index; Information System; Prototype; Health Application
Corespondent Email:
direktorat@poltekkestasikmal aya.ac.id
© 2023 JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan). This article is an open-access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY NC)
Abstrak. Kepuasan  pasien  dapat  diartikan  sebagai  suatu  sikap  konsumen yakni  beberapa  derajat  kesukaan  atau  ketidaksukaanya  terhadap  pelayanan yang  diberikan.  Kepuasan  pasien  diperoleh  dengan  melakukan  survei kepuasan masyarakat yang disebut dengan indeks kepuasan masyarakat. Pusat Kesehetan Masyarakat (Puskesmas) Panjalu, merupakan salah satu Puskesmas yang  sudah  menerapkan  Indeks  Kepuasan  Masyarakat  secara  manual  untuk menunjang  mutu  pelayanan  kesehatan.  Penilitian  ini  betunjuan  untuk membantu  meningkatkan  tingkat  efisiensi  dalam  pengukuran  Indeks Kepuasan  Masyarakat  dengan  melakukan  perancangan  aplikasi  Indeks Kepuasan  Masyarakat  berbasis website .  Perancangan  aplikasi  Indeks Kepuasan Masyarakat diawali dengan melakukan observasi dan wawancara. Metode  perancangan  sistem  yang  dipakai  penulis  yaitu  metode  Prototipe. Aplikasi Indeks Kepuasan Masyarakat dirancang sesuai dengan kebutuhan di UPTD Puskesmas Panjalu sehingga nantinya dapat membantu meningkatkan mutu pelayanan.
Abstract. Patient  satisfaction  can  be  interpreted  as  a  consumer  attitude, namely  several  degrees  of  liking  or  disliking  the  services  provided.  Patient satisfaction is obtained by conducting a community satisfaction survey called the  community  satisfaction  index.  The  Panjalu  Community  Health  Center (Puskesmas)  is  one  of  the  Puskesmas  that  has  manually  implemented  the Community Satisfaction Index to support the quality of health services. This research is very important to help increase the level of efficiency in measuring the Community Satisfaction Index by designing a website-based Community Satisfaction  Index  application.  The  design  of  the  Community  Satisfaction Index  application  begins  with  conducting  observations  and  interviews.  The system  design  method  used  by  the  author  is  the  Prototype  method.  The Community Satisfaction Index application is designed according to the needs of the Panjalu Health Center UPTD so that later it can help improve service quality..
1. PENDAHULUAN
Kesehatan pada masyarakat dapat ditingkatkan dengan adanya fasilitas pelayanan kesehatan  yang  baik.  Menurut  Permenkes Nomor 43 Tahun 2019  sebagai penyelenggara Fasilitas pelayanan kesehatan harus memberikan impact dalam meningkatkan taraf kesehatan di masyarakat. Penyelenggara fasilitas pelayanan kesehatan harus memastikan bisa  memberikan  upaya-upaya  kesehatan kepada  masyarakat  baik  itu  Upaya  promotif, preventif,  kuratif  hingga  upaya  rehabilitatif. Upaya promotif dan prefentif lebih diutamakan untuk  meningkatkan  taraf  kesehatan  di masyarakat yang dilakukan oleh Pusat Kesehatan Masyarakat sebagai layanan kesehatan tingkat pertama [1].
Kualitas  pelayanan  kesehatan  yang  baik tentunya  harus  memenuhi  aspek-apek  mutu pelayanan. Upaya peningkatan mutu pelayanan terus  dilakukan  agar  pemberina  pelayanan Kesehatan kepada masyarakat diberikan secara optimal,  ini  sejalan  dengan  Peraturan  Menteri Kesehatan    Permenkes  RI  Nomor  30  Tahun 2022.  Maka  dari  itu,  suatu  fasilitas  pelayanan kesehatan  harus  melakukan  penilaian  mutu yang  diberi  penilaian  oleh  pasien  sebagai pengguna  jasa  pelayanan  dengan  standar  yang ada. [2].
Derajat  kesukaan  atau  ketidakseukaan pasien  dalam  diberikan  pelayanan  oleh penyelanggara  jasa  pelyanan  merupakan  sikap yang disebut dengan kepuasan pasien. Kepuasan  pasien  diperoleh  dengan  melakukan survei kepuasan masyarakat. Menurut
Peraturan  Menteri  Pendayagunaan  Aparatur Negara  dan  Reformasi  Birokrasi  Survei Kepuasan Masyarakat merupakan suatu rangkaian  kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh fasilitas pelayanan Kesehatan untuk mengukur derajat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan  yang  diberikan.  Hasil  survei kepuasan dengan menggunakan skala likert  ini nantinya akan diolah menjadi indeks kepuasan masyarakat.  Indeks  kepuasan  masyarakat  ini menentukan apakah suatu layanan itu baik atau kurang dalam memberikan pelayanan [3].
Pengukuran  Indeks  Kepuasan  Masyarakat yang  dilakukan  UPTD  Puskesmas  Panjalu masih secara manual yang kurang efektif dalam pengolahan  data  dan  laporan.  Maka  dari  itu, untuk melancarkan pengukuran Indeks Kepuasan  Masyrakat  di  UPTD  Puskesmas
Panjalu,  dirancanglah  sebuah  sistem informasi berbasis website untuk  pengukuran  dan pembuatan laporan agar lebih efisien.
Sistem Indeks Kepuasan Masyarakat berbasis website merupakan sebuah sistem yang memungkinkan  pengguna  untuk  melakukan pengambilan  data survei, pengolahan data  dan laporan yang terkomputerisasi.
Sistem  Indeks  Kepuasn  Masyarakat  di UPTD  Puskesmas  Panjalu  dirancang  dengan menggunakan  metode  Prototipe.  Prototipe merupakan  metode  yang  dapat  dengan  cepat menyelesaikan pembangunan dan pengembangan  suatu  sistem  dengan  tujuan melibatkan  pengguna dalam mendesain  sistem yang dibutuhkan[4].
Tujuan dirancangnya aplikasi Indeks
Kepuasan
Masyarakat adalah untuk meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  dalam proses pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat  di  UPTD  Puskesmas  Panjalu sebagai  acuan  untuk  mengevaluasi  mutu pelayanan kesehatan.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan sebuah wadah yang  bertujuan  melakukan  pengolahan  suatu inputan data dan fakta menjadi sebuah keluaran informasi yang mudah dibaca untuk digunakan dalam pengambilan keputusan[4].

## 2.2 Indeks Kepuasan Masyarakat
Indeks  Kepuasan  Masyarakat  merupakan nilai akhir dari hasil survei kepuasan. Nilai ini nantinya  menjadi  informasi  sekaligus  acuan terhadap perbaikan mutu pelayanan yang harus dilakukan  kedepanya  oleh  penyelanggara pelayanan[5].

## 2.3 Prototipe
Prototipe  adalah  versi  awal  sebuah  sistem informasi  yang  digunakan  untuk  mengkonsep, mencari  masalah  dan  melakukan  percobaan sistem  yang  akan  dirancang.  Sistem  dengan model prototipe memungkinkan pengguna ikut terlibat  dalam  perancangan  sistem  yang  akan dibangun[4].
Terdapat  tahapan-tahapan  dalam  proses perancangan menggunakan metode perancangan  prototipe,  pada  penelitian  ini tahapan prototipe terdiri dari :
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062

## 2.3.1 Identifikasi Kebutuhan Sistem
Identifikasi  kebutuhan  sistem  merupakan tahapan awal dari metode prototipe. Identifikasi kebutuhan  sistem  ini  dilakukan  dengan  cara menganalisis kebutuhan fungsional dan nonfungsional sistem yang akan dirancang[6].
2.3.2 Perancangan Sistem
Perancangan sistem dimulai dengan mengembangkan    hasil  identifikasi  kebutuhan pengguna  menjadi  sebuah  sistem  dengan tahapan perancangan sistem sebagai berikut :
A. Diagram Konteks
Diagram Konteks merupakan diagram yang menggambarkan masukan dan keluaran sebuah sistem  secara  sistematis.  Diagram  konteks digunakan  untuk  mengetahui  Batasan  apa  saja yang bisa dilakukan oleh sistem baik dari pihak luar ataupun internal[7].
B. Data Flow Diagram Data  Flow  Diagram (DFD)  yaitu  runtutan aliran  seluruh  data  didalam  sistem  yang digambarkan  dengan  bentuk  diagram  agar mudah dipahami. Aliran data yang digambarkan  yaitu  aliran  yang  lebih  rinci  dari diagram konteks pada proses input, proses dan output pada sistem[4].
C. Entity Relationship Diagram
Entity  Relationship  Diagram (ERD)  yaitu aliran  data  yang  terdapat  pada  basis  data  di database pada sistem yang dirancang. Diagram ini menggambarkan pertukaran data dan relasi data pada sistem. Entity Relationship Diagram harus  memuat  tiga  elemen  basis  data  yaitu atribut, entitas dan relasi antar entitas[4].
D. Kamus Data Kamus  data  (Data  dictionary)  merupakan sekumpulan fakta dalam entitas yang dijabarkan  lebih  dalam  dan  lebih  rinci  yang disebut dengan atribut.
E. Design Interface
Design  Interface  merupakan  kumpulan pemodelan desain tampilan dari sebuah sistem informasi yang sudah dirancang untuk diperlihatkan  kepada  pengguna.  Tampilan sistem  ini  membuat  pengguna  lebih  mudah mengerti  dan  melihat  apa  yang  akan  peneliti rancang[8].
F. Activity Diagram
Diagram    aktivitas    menyerupai    diagram alur    horizontal    yang  menunjukkan  tindakan serta peristiwa saat terjadi interaksi pada sistem. Diagram aktivitas menunjukkan urutan
aktivitas  dalam  proses  menjalankan  sistem serta mengidentifikasi  hasil.
2.3.3 Evaluasi Sistem
Evaluasi sistem merupakan proses mengevaluasi sistem yang sudah dirancang[9]. Evaluasi  sistem  dilakukan  dengan  cara mendapatkan  umpan  balik  dari  pengguna terhadap  sistem  yang  telah  dirancang  penulis, apakah  rancangan  aplikasi  diterima  atau  tidak oleh pengguna.

## 2.3.4 Produksi Akhir
Sistem yang sudah  diterima  oleh pengguna selanjutnya  di  produksi  secara  final  dan  bisa digunakan sesuai kebutuhanya.

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Metode Perancangan Sistem
Prototipe  merupakan  metode  perancangan dan  perancangan  sistem  yang  dapat  dengan cepat menyelesaikan proses pembangunan dan pengembangannya.  Metode  Prototipe  selain melibatkan ahli sistem (developer), pengembangan  dan  pembangunan  sistem[9]. Prototipe juga melibatkan peran serta memperhatikan  keinginan  pengguna.  Tujuan utama dari metode Prototipe adalah melibatkan pengguna  dalam  mendesain  sistem  dan menanggapi umpan balik pengguna pada tahap awal pengembangan sistem.

## Gambar 1 Kerangka Teori

## 3.2 Teknik Pengumpulan Data
Berikut  cara  penulis  mengumpulkan  data yang  akan  digunakan  pada  penelitian  yang dilakukan :
A. Wawancara
Penulis membuat pedoman wawancara yang digunakan  untuk  bertatap  muka  melakukan wawancara mendalam dan tanya jawab dengan
Ya Tidak Produksi Akhir
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062
responden  yang  terlibat  seperti Kepala Puskemas,  Koordinator  Bidang  Penjaminan Mutu, Perekam Medis dan Informasi Kesehatan dan Pasien untuk mengetahui alur pengukuran Indeks Kepuasan Masyrakat dan kebutuhan apa saja  yang  dibutuhkan  pada  sistem  yang dirancang penulis.
B. Observasi Penulis
melakukan observasi atau
pengamatan secara langsung terhadap apa saja kegiatan  yang  berhubungan  dengan  masalah yang  diambil.  Pengamatan  dilakukan  secara langsung di UPTD Puskesmas Panjalu.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Identifikasi Kebutuhan Sistem
Perancangan aplikasi sistem indeks kepuasan  masyarakat  di  UPTD  Puskesmas Panjalu  memiliki  dua  kebutuhan  sistem,  yaitu kebutuhan  fungsional  dan  nonfungsional sistem.

## 4.1.1 Analisis Kebutuhan Fungsional
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan kebutuhan  fungsional  sistem  indeks  kepuasan masyarakat  di  UPTD  Puskesmas  Panjalu sebagai berikut :
A. Pasien
1. Homepage Halaman  homepage  ini  merupakan dashboard  utama  ketika  pasien  atau petugas  pertama  kali  mengakses sistem.
2. Halaman Survei Pasien  melakukan  pengisian  survei indeks  kepuasan  masyarakat  di halaman ini. Pasien mengisi data diri dan  memilih  unit  pelayanan  yang akan  diberi  penilaiain  lalu  pasien mengisi  kuisioner  survei  kepuasan pasien.
B. Petugas
1. Halaman Masuk
Menu  ini  dapat  diakses  oleh  petugas untuk login ke dalam sistem berlevel admin yang
sudah memiliki
keamanan  berupa  username  dan password. 2. Halaman Tabel Responden Halaman tabel responden menyediakan  informasi  hasil  survei
dan data pasien yang masuk kedalam sistem.
3. Cetak Tabel Responden Petugas  dapat  mencetak  informasi hasil  survei  kepuasan  pasien  yang tersedia di menu tabel responden.
4. Halaman Statistik Halaman  statistik  ini  memberikan informasi  hasil  survei  kepuasan pasien  dalam  bentuk  persentase  dan grafik.
5. Menu Cetak Laporan Petugas  dapat  mencetak  laporan indeks kepuasan masyarakat dari hasil pengolahan  data  survei  kepuasan pasien di menu cetak laporan

## 4.1.2 Analisis Kebutuhan Nonfungsional
Kebutuhan nonfungsional merupakan kebutuhan  perangkat  keras ataupun  perangkat lunak untuk menunjang kebutuhan fungsional.
A. Perangkat Lunak
Perangkat  lunak  yang  digunakan  dalam merancang sistem indeks kepuasan masyarakat  di  UPTD  Puskesmas  Panjalu diantaranya adalah xampp, google chrome dan visual studio code.
B. Perangkat Keras Perangkat  keras  yang  akan  digunakan untuk menjalankan sistem indeks kepuasan masyarakat  di  UPTD  Puskesmas  Panjalu ini adalah satu unit laptop yang terhubung ke  jaringan  internet  (Wireless  Fidelty) Wi-fi.

## 4.2 Perancangan Sistem
4.2.1 Data Flow Diagram
Data flow diagram disusun dengan menggambarkan  proses  alur  data  pada  sistem indeks kepuasan masyarakat di UPTD Puskesmas Panjalu.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062
Gambar 3 DFD Sistem IKM Level 1
Gambar 4 DFD Sistem IKM Level 2 Proses 1
Gambar 5 DFD Sistem IKM Level 2 Proses 2
Gambar 6 DFD Sistem IKM Level 2 Proses 3

## 4.2.2 Entity Relationship Diagram
ERD  yang  dibuat  oleh  peneliti  merupakan kumpulan  tabel  data  dalam Phpmyadmin , dimana  hubungan  antara  tabel  diatur  melalui bahasa pemrograman SQL.

## Gambar 7 Entity Relationship Diagram

## 4.2.3 Kamus Data
Kamus  data  yang  digunakan  peneliti mengacu kepada standar Kamus Data
Kesehatan  Indonesia  (Kata  Hat-I)  yang  dibuat oleh Kemenkes RI.
A. Tabel User
Tabel 1 Kamus Data User B. Tabel Jenis Pelayanan Tabel 2 Kamus Data Jenis Pelayanan C. Tabel Pertanyaan Tabel 3 Kamus Data Pertanyaan D. Tabel Pasien Tabel 4 Kamus Data Pasien
Nama Field Type/size Keterangan id_user Int(11) Primary Key username Varchar(25) Identitas Login Petugas password Varchar(50) Identitas Login Petugas Nama Field Type/size Keterangan id_pelayanan Int(11) Primary Key jenis_pelayanan Varchar(25) Jenis Pelayanan Nama Field Type/size Keterangan id_pertanyaan Int(11) Primary Key pertanyaan Varchar(250) Pertanyaan Kuisioner Nama Field Type/size Keterangan id_pasien Int(11) Primary Key pekerjaan Number(6) Pekerjaan pendidikan Number(1) Pendidikan Terakhir jenis_kelamin Number(2) Jenis Kelamin
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062
E. Tabel Kuisioner Tabel 5
Kamus Data Kuisioner

## 4.2.4 Activity Diagram
Activity Diagram dibuat penulis berdasarkan urutan  peristiwa  dan  interaksi  pengguna terhadap  sistem. Activity  diagram dibuat  agar memudahkan  pengguna  dalam  membaca  alur interaksi dengan sistem.

## Gambar 8 Diagram Activity

## 4.2.5 Design Interface
Pada  bagian  ini  merupakan  tampilan  dari aplikasi  Indeks  Kepuasan  Masyarakat  yang dibuat  menggunakan  bahasa  pemrograman. Hasil  dari  penelitian  ini  merupakan  sebuah aplikasi  sistem  yang  sudah  siap  diuji  dan dijalankan.
A. Tampilan Dashboard
Halaman dashboard utama ini dibuat untuk melihat informasi indeks kepuasan masyarakat di UPTD Puskesmas Panjalu secara umum.

## Gambar 9 Dashboard
B. Halaman Survei Kepuasan
Halaman ini dibuat untuk pasien melakukan pengisian  data  diri  dan  survei  kepuasan menggunakan kuisioner berskala likert.

## Gambar 10 Tampilan Survei Kepuasan
C. Halaman Validasi
Halaman  ini  dibuat  untuk  memvalidasi apakah  hasil  survei  sudah  terkirim  ke  sistem atau tidak.

## Gambar 11 Halaman Validasi
D. Halaman Login Petugas
Halaman ini dibuat untuk membatasi pasien dalam  mengakses  sistem.  Petugas  dapat  login ke  sistem  berlevel  admin  dengan  memasukan username dan password.
Nama Field Type/size Keterangan id_kuisioner Int(11) Primary Key id_pelayanan Int(11) Foreign Key id_pertanyaan Int(11) Foreign Key Id_pasien Int(11) Foreign Key tanggal date Tanggal Mengisi jawaban_1 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.1 jawaban_2 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.2 jawaban_3 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.3 jawaban_4 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.4 jawaban_5 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.5 jawaban_6 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.6 jawaban_7 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.7 jawaban_8 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.8 jawaban_9 Varchar(25) Jawaban Pertanyaan No.9
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062
E. Menu Tabel Responden
Halaman  ini  berisi  data  responden  dan jawaban  survei  yang  masuk  kedalam  sistem. Petugas  disini  dapat  memfilter  data  dan mendownload data untuk keperluan pelaporan.

## Gambar 13 Halaman Tabel Responden

## F. Menu Statistik Responden
Halaman ini berisi tentang statistik data yang masuk kedalam sistem dalam bentuk grafik.

## Gambar 14 Halaman Statistik
G. Menu Laporan
Halaman  ini  dibuat  agar  petugas  dapat mendownload  atau  print  laporan  yang  sesuai dengan  pedoman  Indeks  Kepuasan  Pasien menurut  peraturan  Permenpan  RB  No.  14 Tahun 2017.

## Gambar 15 Halaman Laporan

## 5. KESIMPULAN
Penulis  membuat  beberapa  kesimpulan yang disimpulkan dari pembahasan sebelumnya, diantaranya sebagai berikut :
a. Prosedur  pengukuran  indeks  kepuasan masyarakat  di  UPTD  Puskesmas  Panjalu masih menggunakan cara manual.
b. Perancangan aplikasi yang dibuat diharapkan  peneliti  dapat  mempermudah proses  pengolahan  data  dan  pelaporan indeks  kepuasan  masyarakat  di  UPTD Puskesmas Panjalu.
c. Aplikasi ini dapat mengotomatisasi pengolahan  data  dan  pelaporan  indeks kepuasan masyarakat yang dapat membantu mengefektifkan proses pengukuran indeks kepuasan masyarakat. d. Aplikasi  ini  dibuat  dengan  2  level  hak akses,  diantaranya  level  admin  dan  level pasien.
e. Keluaran  yang  dihasilkan  oleh  rancangan aplikasi  ini  berupa  laporan  indeks kepuasan masyarakat di UPTD Puskesmas Panjalu.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Puji  dan  syukur  penulis  panjatkan  pada Allah SWT. berkat rahmat dan kehendak-Nya, penelitian  ini  dapat  diselesaikan  dengan  tepat waktu.  Terima  kasih  kepada  pihak  UPTD Puskesmas  Panjalu  yang  telah  mengizinkan penulis melakukan penilitian ini. Terima kasih sebesar-besarnya  kepada  Bapak  Ari  Sukawan, S.St.,  M.Kes,  selaku  dosen  pembimbing  yang selalu  mendukung  penulis  dalam  melakukan penelitian.  Terima  kasih  kepada  rekan,  teman dan  sahabat  yang  selalu  membantu  penulis. Terima kasih kepada Nazwa Salsabila Azzahra yang  selalu  memberi  dorongan  semangat kepada  penulis.  Terakhir,  selaku  penulis mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada Ayah  dan  Ibu  selaku  orang  tua  yang  selalu memberikan seluruh do’a dan dukungan kepada penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Permenkes  43  Tahun  2019,  “Puskesmas Pusat  Kesehatan  Masyarakat,”  Jurnal Keperawatan Dan Fisioterapi, Vol. 2, Pp. 1– 3, 2019.
[2] Kemenkes Ri, Peraturan Menteri Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  30  Tahun  2022 Tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan  Tempat  Praktik  Mandiri  Dokter Dan  Dokter  Gigi,  Klinik,  Pusat  Kesehatan Masyarakat,  Rumah  Sakit,  Laboratorium Kesehatan, Dan Unit Transfusi Darah.
[3] Permenpan RB, Peraturan Menteri Pendayagunaan  Aparatur  Negara  Dan Reformasi  Birokrasi  Tentang  Pedoman Penyusunan  Survei  Kepuasan  Masyarakat
Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. 2017.
[4] F.  Hakam,  Sistem  Informasi  Kesehatan. Gosyen, 2020.
[5] M.  Kurdi,  “Pengukuran  Indeks  Kepuasan
Masyarakat (IKM) Di Puskesmas Pamarayan  Kabupaten  Serang,”  2016.
[Online]. Available: Www.Juliwi.Com
[6] D. Barsasella, Sistem Informasi Kesehatan. Mitra Wacana Medika, 2012.
[7] Dewi,  “Perancangan  Sistem  Informasi Puskesmas  Berbasis  Web,”  Jurnal  Ikra-Ith Informatika,  Vol.  4,  No.  103,  Pp.  12–19,
2020.
[8] E.  Y.  Anggraeni  And  R.  Irviani,  Pengantar Sistem  Informasi.  Yogyakarta:  Cv.  Andi Offset, 2017.
[9] Sulianta,  Strategi  Merancang  Arsitektur
Sistem Informasi Masa Kini. 2019.