## Evaluasi Sistem Informasi Rumah Sakit Ananda Purwokerto Menggunakan Domain Edm Dan Apo Cobit 5 (Evaluation Of Information System Ananda Purwokerto Hospital Using Edm
And Apo Domain Cobit 5)
Ranggi Praharaningtyas Aji [1]* , Ito Setiawan [2] , Yuliawan Adi Wibowo [3]
[1][2][3] Prodi Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Amikom Purwokerto Prodi Sistem Informasi, Purwokerto, Indonesia
E-mail: ranggi.p.aji@amikompurwokerto.ac.id [1] , itosetiawan@amikompurwokerto.ac.id [2]

## KEYWORDS: ABSTRACT
COBIT 5, EDM, APO,Governance Governance  and  planning  for  aligning  business  strategies  with  strategies  in  managing Information  systems  (SI)  is  the  main  key  in  winning  business  competition  in  each organization.  Ananda  Purwokerto  General  Hospital  as  a  business  organization  engaged  in health  cannot  be  separated  from  this,  but  the  problem  of  governance  and  the  lack  of alignment  between  the  current  business  strategy  and  the  SI  strategy  make  the  Ananda General Hospital  Purwokerto  less in terms  of  service  issues. For this  reason, an  evaluation of  the  existing SI  governance is  needed  at  Ananda  Purwokerto General Hospital.  COBIT  5 can be used to evaluate SI governance, because in COBIT 5 there are 5 domains consisting of  2  categories,  namely  the  category  of  governance  domain  and  management  domain,  for problems experienced by Ananda Purwokerto General Hospital can use the EDM and APO domains  on  COBIT  5.  The  results  expected  are  in  the  form  of  measuring  the  level  of governance implementation  of  SIR  Ananda  Purwokerto  General  Hospital  in  the  EDM  and APO  domains,  so  that  the  best  recommendations  can  be  given  based  on  the  COBIT  5 framework. KATA KUNCI: ABSTRAK COBIT 5, EDM, APO, Tata kelola Tata  kelola  dan  perencanaan  penyelarasan  strategi  bisnis  terhadap  strategi  dalam memanage  sistem  Informasi  (SI)  menjadi  kunci  utama  dalam  memenangkan  persaingan bisnis  pada  setiap  oraganisasi.  Rumah  Sakit  Umum  Ananda  Purwokerto  sebagai oraganisasi  bisnis  yang  bergerak  dibidang  kesehatan  tidak  lepas  dari  hal  tersebut,  namun permasalah tata kelola dan belum adanya penyelarasan antara strategi bisnis sekarang dan strategi  SI  menjadikan  Rumah  Sakit  Umum  Ananda  Purwokerto  kurang  dalam permasalahan  pelayanan.  Untuk  itu  diperlukan  evaluasi  atas  tata  kelola  SI  yang  ada  di Rumah  Sakit  Umum  Ananda  Purwokerto.  Untuk  melakukan  evaluasi  tata  kelola  SI  dapat dipergunakan  COBIT  5,  karena  dalam  COBIT  5  terdapat  5  domain  yang  terdiri  dari  2 katagori  yaitu  katagori  domain  tata  kelola  dan  domain  managemen,  untuk  masalah  yang dialami  oleh  Rumah  Sakit  Umum  Ananda  Purwokerto  dapat  menggunakan  domain  EDM dan  APO  pada  COBIT  5.  Hasil  yang  diharapakan  berupa  pengukuran  tingkat  penerapan tata  kelola  SIRumah  Sakit  Umum  Ananda  Purwokerto  pada  domain  EDM  dan  APO, sehingga dapat diberikan rekomendasi terbaik berdasarkan atas kerangka kerja COBIT 5.

## I. PENDAHULUAN
Manajemen  memiliki  tugas  untuk  melakukan pengawasan dan perencanaan baik itu dalam bidang manajemen umum, serta manajemen khusus seperti teknologi  informasi  ataupun  manajemen  sistem informasi.Dalam melaksanakan tanggungjawab tersebut  dan  mencapai  tujuan  instansi,  manajemen harus  mengerti  kondisi  teknologi  infomasi  dan
sistem  informasi  dari  instansi  serta  memutuskan tata kelola apa yang harus dilakukan dan bagaimana pengendaliannya[1][2].Pada  Rumah  Sakit  Umum Ananda  Purwokerto  (RS  Ananda)  terdapat  berapa sistem  informasi  yang  digunakan,  jika  tidak dikeloladengan  baik  maka  dapat  membuat  RS Ananda kendala pada masa mendatang.
Untuk  dapat  mengetahui  apakah  RS  ananda sudah  tepat  dalam  melakukan  manajemen  sistem
informasi  perlu  dilakukan  sebuah  Evaluasi  atau dapat  dikatakan  sebagai  audit  sistem  informasi. Audit sistem informasi diperlukan untuk membantu eksternal  auditor  dan  internal  auditor  dalam melakukan  pemeriksaan  terhadap  sistem  informasi, auditor  sistem  informasi  akan  melaksanakan evaluasi  dan  testing  terhadap  pengendalian  dan prosedur  yang  berlaku  serta  menerapkan  dan mengembangkan  teknik-teknik  audit  komputer termasuk pengembangan audit piranti lunak [3][4].
COBIT 5 menawarkan sebuah kerangka kerja lengkap untuk melakukan evaluasi sistem informasi.COBIT  5  adalah  kerangka  kerja  untuk tatakelola dan manajemen TI perusahaan (ITgovernance framework), dan juga kumpulan alat yang mendukung para manager untuk menjembatani  jarak  (gap)  antara  kebutuhan  yang dikendalikan (control requirements), masalah teknis (technical  issues)  dan  resiko  bisnis  (business risk)[5].
Pada COBIT 5 terdapat 2 domain utama yaitu domain  Tata  Kelola  ( Governance )  yang  tedapat domain Evaluate,  Direct,  and  Monitor (EDM),  dan domain Manajemen ( Management )  yang terdapat 4 domain  yaitu  : Align,  Plan  and  Organise (APO)  , Build,  Acquire,  and  Implement (BAI), service  delivery  and  support (DSS),  dan Monitor, Evaluate  and  Assess (MEA).Beberapa  penelitian terdahulu  menunjukan  bahwa COBIT 5 merupakan Kerangka  kerja  yang  efektif  dalam  menilai  atau melakukan evaluasi sisem informasi [6][7][8].
Untuk  penelitia  ini  fokus  domain  yang  ingin diteliti  adalah  EDM  dan  APO,  yang  mana  domain ini  ditujukan  khusus  untuk  manajemen  dapat mengukur  posisi  sistem  informasi  sekarang  dan pada  akhirnya  dapat  membuat  sebuah  kesimpulan berupa  rekomendasi  terbaik  bagi  manajemen  untuk meningkatkan  kondisi  sistem  informasi  sekarang sesuai  dengan  harapan  dari  RS  Ananda.  Tujuan penelitian  ini  pengetahui  tingkat  peneraapan  dari tata  kelola  sistem  informasi  rumah  sakit  umum ananda purwokerto berdasarkan atas standar cobit 5 pada domain EDM dan APO.

## II. METODOLOGI
A. Metode Pengumpulan Data
1. Observasi
Observasi  sebagai  teknik  pengumpulan  data yang  mempunyai  ciri  spesifik  berkenaan
dengan perilaku  manusia, proses kerja, gejala –  gejala  alam,  dan  responden  yang  diamati tidak  terlalu  besar[9].  Dari  segi  proses pelaksanaan  pengumpulan  data,  observasi dapat dibedakan menjadi participant observation dan non participant observation 2. Wawancara Wawancara adalah percakapan dengan maksud  tertentu,  percakapan  itu  dilakukan oleh  dua  belah  pihak,  yaitu  pewawancara ( interviewer) yang  mengajukan  pertanyaan dan terwawancara ( interviewe ) yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu[9].
3. Studi Pustaka Studi  kepustakaan  merupakan  studi  yang berkaitan dengan kajian teroritis dan referensi lain  yang  berkaitan  dengan  penelitian,  selain itu  studi  kepustakaan  sangat  penting  dalam melaksanakan  penelitian,  hal  ini  dikarenakan penelitian tidak lepas dari literatur ilmiah[9]. 4. Angket atau Kuesioner
Kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan tertulis kepada responden
untuk dijawabnya[9].
B. Tahapan Penelitian
Desain  penelitian  digambarkan  pada  gambar berikut.:
Gbr. 1 Tahap Penelitian
1. Tahap 1 - Perencanaan Penelitian
Pada  penelitian  ini,  tahap  perencanaan penelitian  dilakukan  untuk  memperoleh proses-proses  domain  pada  COBIT  5  yang terpilih  sesuai  dengan  kebutuhan  penelitian
Tahap 1. Perencanaan Penelitian:
Studi Pustaka, Observasi, Wawancara
Tahap 3. Capaility Level dan Analisis GAP
Kuisioner,
Perhitungan Capability level Analisis Gap Rekomendasi
Tahap 2. Skenario Mapping:
Sasaran Enterprise Goal ,
Mappin g Enterprise Goal to IT Related Goals Mapping IT Related Goals to Process
dan  sebagai  ruang  lingkup.  Tahap  ini dilakukan  dengan  studi  pendahuluan  yaitu studi  pustaka. Studi  pustaka  digunakan  untuk dapat  memahami  teori-teori  tata  kelola teknologi  informasi  dan  pemahaman  tentang framework COBIT 5. Untuk mengidentifikasi masalah  menggunakan  metode  wawancara dan  studi  dokumentasi  secara  langsung  pada Sistem Informasi di RS Ananda.
2. Tahap 2 - Scenario Mapping
Langkah  awal  dalam  penelitian  adalah melakukan  pemetaan  atau  mapping  sasaran strategis  obyek  penelitian  terhadap  goal objectives  COBIT  5  untuk  mengetahui kebutuhan  sasaran  strategis  objek.  Fokus domain  utama  yang  akan  dinilai  adalah domain  EDM  dan  APO  yang  selanjutnya indikator yang ada pada domain tersebut akan digunakan sebagai acuan penyusunan pertanyaan-pertanyaan  yang  tertuang  dalam kuesioner.
3. Tahap 3 - Capability level
Setelah diketahui ruang  lingkup  yang didapat dari  pemetaan  atau  mapping,  maka  tahap selanjutnya  adalah  perhitungan  capability level  dan  analisis  GAP.  Tahap  ini  dilakukan dengan menyusun hasil kuesioner berdasarkan  standar  Self  Assesment  Guide COBIT  5.  Di  sini  dilakukan  penjabaran terhadap  temuan-temuan  tata  kelola.Tahap selanjutnya  adalah  membuat  Rekomendasi untuk tahap akhir dari penelitian ini.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Penilaian Capability level

## Langkah pertama adalah melakukan penilaian
Capability  level dari  masing-masing  domain  pada COBIT  5  dengan  melakukan  perhitungan maturity berdasarkan  penilaian  responden  pada  kuisioner yang  dibuat[10].  Perhitungan maturity pada  domain EDM01 dapat dilihat pada tabel 1
Tabel I. MATURITY DOMAIN EDM01 Aktifitas Total Nilai Rata-rata nilai EDM 1.1 31 3.10 EDM 1.2 28 2.80 EDM 1.3 28 2.80 Maturity 2.90
Hasil  lengkap  penilaian  atas  domain  EDM dan  APO  yang  dilakukan  berdasarkan  hasil kuisioner dapat dilihat pada Tabel 2.

## TABEL II. MATURITY DOMAIN EDM DAN APO
Domain Keterangan Domain Nilai EDM01 Memastikan Pengaturan Kerangka Tata Kelola dan Pemeliharaan ( Ensure GovernanceFramework Setting andMaintenance) 2,90 EDM02 Memastikan Penyampaian Manfaat (Ensure Benefit Delivery) 3,39 EDM03 Memastikan Optimasi Resiko (Ensure Risk Optimisation) 2,68 EDM04 Memastikan Optimasi Sumber Daya (Ensure ResourcesOptimisation) 3,59 EDM05 Memastikan Transparasi Stakeholder (Ensure StakeholderTransparency) 3,87 APO01 Mengelola Kerangka Kerja Manajemen  Teknologi  Informasi (Manage The IT ManagementFramework) 2,77 APO02 Mengatur Strategi (Manage Strategy) 2,43 APO03 Mengelola  Arsitektur  Perusahaan (Manage EnterpriseArchitecture) 3,16 APO04 Mengelola Inovasi (Manage Innovation) 3,69 APO05 Mengelola Portofolio (Manage Portfolio) 3,33 APO06 Mengelola  Anggaran  dan  Biaya (Manage Budget and Costs) 3,26 APO07 Mengelola  Sumber  Daya  Manusia (Manage HumanResources) 2,96 APO08 Mengelola Hubungan (Manage Relationship) 2,68 APO09 Mengelola Perjanjian Layanan (Manage ServiceAgreements) 2,33 APO010 Mengelola Pemasok (Manage Suppliers) 2,69 APO011 Mengelola Kualitas (Manage Quality) 3,10 APO012 Mengelola Resiko (Manage Risk) 3,47 APO013 Mengelola Kemanan (Manage Security) 3,78
Terdapat  3  kontrol  dengan  level  kematangan 4  yaitu  EDM05,  APO04  dan  APO13.  Dengan tingkat kematangan 4 ini maka kategori pencapaian telah  tercapai.  Selanjutnya  14  kontrol  dengan  level kematangan  3  yaitu  EDM01,  EDM02,  EDM03, EDM04, APO01, APO03, APO05, APO06, APO07, APO08,  APO010,  APO011,  dan  APO012.  Dan  2 kontrol terakhir yaitu APO02 dan APO09 memiliki level  kematangan  2  secara  lengkap  dapat  dilihat pada tabel 3.
TABEL III. CAPABILITY LEVEL DOMAIN EDM DAN APO Domain Penilaian Tingkat keterangan EDM01 2,90 3 Established EDM02 3,39 3 Established EDM03 2,68 3 Established EDM04 3,59 3 Established EDM05 3,87 4 Predictable APO01 2,77 3 Established APO02 2,43 2 Managed APO03 3,16 3 Established APO04 3,69 4 Predictable APO05 3,33 3 Established APO06 3,26 3 Established APO07 2,96 3 Established APO08 2,68 3 Established APO09 2,33 2 Managed APO010 2,69 3 Established APO011 3,10 3 Established APO012 3,47 3 Established APO013 3,78 4 Predictable Rata-rata 3.12 3 Established
Berdasarkan  atas  Tabel  3  dibentuk  grafik seperti  yang  terlihat  pada  Gambar  2  yang menunjukan  tingkat  pencapaian  yang  didapatkan pada domain EDM dan APO.
Gbr. 2 Capaian Capability level domain EDM dan APO
Hasil penilaian menunjukan rata-rata pengelolaan  teknologi  yang  telah  dijalankan  pada domain  EDM  dan  APO  telah  mencapai  kondisi Established. Kondisi Established ini  menujukan bahwa  proses  kegiatan  yang  dibuat  sesuai  dengan perencanaan  dan  tujuan  dari  apa  yang  ditetapakan. Namun hal tersebut masih perlu untuk ditingakatkan  terbelih  terdapat  2  domain  yang masih diketahui baru mencapai tingkat 2.

## B. Gap analisis
Selanjutnya  menghitung  selisih  dari  masing- masing domain. Hal ini dilakukan untuk mengetahui  seberapa  besar  tingakat Capability level sekarang  dibandingkan  dengan  capaian  yang diinginkan untuk menjadikan capaian yang maksimal.
TABEL IV. GAP ANALISIS Domain Nilai Target Selisih EDM01 2,90 5 2,10 EDM02 3,39 5 1,61 EDM03 2,68 5 2,32 EDM04 3,59 5 1,41 EDM05 3,87 5 1,13 APO01 2,77 5 2,23 APO02 2,43 5 2,57 APO03 3,16 5 1,84 APO04 3,69 5 1,31 APO05 3,33 5 1,67 APO06 3,26 5 1,74 APO07 2,96 5 2,04 APO08 2,68 5 2,32 APO09 2,33 5 2,67 APO010 2,69 5 2,31 APO011 3,10 5 1,90 APO012 3,47 5 1,53 APO013 3,78 5 1,22 Rata-rata 3.12 5 1.88
Dari Tabel 4 dibentuk dalam grafik seperti diperlihatkan pada Gambar 3.
3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4 0 1 2 3 4 5 EDM01 EDM02 EDM03 EDM04 EDM05 APO01 APO02 APO03 APO04 APO05 APO06 APO07 APO08 APO09 APO010 APO011 APO012 APO013 Capability level 2,9 3,39 2,68
3,593,87 2,77 2,43 3,16 3,69 3,333,26 2,962,68 2,33 2,69 3,1 3,473,78
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
0 1 2 3 4 5 6 ED M 01 ED M 02
ED M 03
ED M 04
ED M 05
AP O 01
AP O 0 2 AP O 0 3 AP O 0 4 AP O 0 5 AP O 06 AP O 0 7 AP O 0 8 AP O 0 9 AP O 01 0 AP O 01 1 AP O 01 2
AP O 01 3

## C. Temuan masalah
Berdasarkan hasil penilaian level kematangan diperoleh  beberapa  temuan  pada  masing-masing domain  yang diteliti. Temuan tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.
TABEL V. TEMUAN MASALAH
Domain Nilai Temuan masalah EDM01 2,9 Tidak adanya peraturan dan belum dilakukannya pengecekan terhadap terlaksananya aturan yang berlaku pada RS ananda. EDM02 3,39 Penyampaian manfaat atas IT yang digunakan Tidak dilakukan  secara berkala. EDM03 2,68 Tidak terdapat SOP/aturan/peraturan tertulis yang dapat digunakan sebagai acuan. EDM04 3,59 Proses pendidikan pada SDM yang ada hanya dilakukan pada awal, dan belum berkala dilakukan. EDM05 3,87 Keamanan informasi dan data perlu ditingkatkan. APO01 2,77 Tidak terdapat SOP/aturan/peraturan tertulis yang dapat digunakan sebagai acuan. Dan tidak meratanya penegakan atas kesalahan SOP/aturan/peraturan yang dilakuakan. APO02 2,43 Belum terdapat dokumentasi hasil kinerja dan masalah yang ada, Tidak terdapat SOP/aturan/peraturan tertulis yang dapat digunakan sebagai acuan. APO03 3,16 tidak ada catatan portopolio  arsitektur Perusahaan. APO04 3,69 Tidak adanya aturan atau panduan tertulis dalam penyampaian dan pengutaraan ide kreatif APO05 3,33 Tidak adanya sekala prioritas untuk pengembangan IT APO06 3,26 Selisih antara alokasi biaya dan biaya aktual masih cukup besar. APO07 2,96 Tidak adanya pelatihan berkala untuk karyawan APO08 2,68 Kurangnya pemahaman karyawan atas rencana, syarat-syarat dan pendokumentasian kurang tepat. APO09 2,33 Banyaknya tool pada sistem yang belum dimanfaatkan dengan baik. APO010 2,69 Pemilihan pemasok lebih didasarkan atas penilaian subyektif bukan atas dasar perhitungan sistem APO011 3,1 Terdapat beberapa kebutuhan pemangku kepentingan yang belum terpenuhi. APO012 3,47 Belum tersedianya SOP/aturan/peraturan tanggap resiko. APO013 3,78 Belum tersedianya SOP/aturan/peraturan penanggulanan ancamana secara detail.
D. Rekomandasi
1. Rekomendasi Gap yang terdapat pada Proses
Rekomendasi ini ditujukan untuk menurunkan selisih pada masing-masing proses dilihat dari sudut  pandang  capaian  tingkatan  proses masing-masing domain. Pemberian rekomendasi dibagi menjadi beberapa tingakat sesuai capaian tingkat proses sebagai berikut :
a. Rekomendai pada tingkat proses 2 Lakukan pembagian tugas berdasarkan atas ketentuan  yang  disesuai  dengan  Diagram RACI  Chart  pada  COBIT.  Pada  diagram ini  ditentukan  siap  saja  orang  atau sumberdaya  manusia  yang  berperan  pada masing-masing domain sehingga tanggung jawab,  pelaksana  dan  bahkan  siapa  yang dijadikan sebagai dasar  informasi dan data dapat terlihat jelas.
Selain  itu  perlu  dilakukannya  pemetaan aturan yang berlaku sehinga dapat dituliskan  dalam  sebuah  dokumen  yang dapat  dibagikan  pada  seluruh  anggota organisasi.
b. Rekomendasi pada tingkat proses 3 Perlunya  mengidentidikasi  seluruh  aspek terkait  proses  yang  dijalankan,  hal  ini memuat berbagai aspek mualai dari jumlah sumber daya manusia, infrtruktur teknologi dan  aspek  keamanan  teknologi  yang digunakan.  Idenfikasi  ini  ditujukan  untuk mengetahui jika terdapat kesalahan ataupun  terjadi  hal  yang  memunculkan resiko dimasa depan sehingga dapat diatasi dengan cepat.
c. Rekomendasi pada tingakat proses 4 Perlunya  meningkatkan  kesadaran  seluruh anggota  organisasi  agar  mematuhi  dan menjaga  berjalannya  proses  dan  aktifitas yang telah dilakukan. Untuk itu diperlukan pelatihan dan evaluasi secara berkala untuk meningkatkan kesadaran atas semua aturan yang dibuat.
Selanjutnya  perlu  adanya  optimalisasi untuk  seluruh  proses  yang  telah  berjalan untuk  mendapatkan  ide-ide  pembaharuan untuk seluruh proses yang dikerjakan.
2. Rekomendasi pada temuan masalah
Beberapa  rekomendasi  yang  dapat  diberikan berdasarkan atas temuan  yang diperoleh pada domain EDM dan APO antara lain :
a. Lakukan  dokumentasi  atas  segala  jenis
SOP/peraturan yang khususnya
menyangkut domain EDM dan APO .
b. Lakukan  pendidikan  dan  evaluasi  atas SDM  secara  berkala  minimal  2  kali setahun untuk menjamin kualitas SDM.
c. Peningkatan  kualitas  pengamanan  data, baik  berupa  data  elektronik  maupun  data tertulis.
d. Utamakan pemenuhan kebutuah pemangku kepentingan
e. Lakukan analisis biaya untuk mempersempit selisih antara antara alokasi biaya dan biaya aktual khususnya dibidang TI.
f. Berikan secara berkala semua pengetahuan yang terdapat pada organisasi untuk semua asepek  organisasi  termasuk  didalamnya SDM yang tidak terkait dengan sistem.

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan dapat  disumpulkan nilai terendah  yang didapat dari penelitian  ini terdapat pada domain  APO09 dengan nilai  2,33.  Selanjutnya  nilai  rata-rata  pencapaian pada  domain  EDM  dan  APO  adalah  3.12. Pencapaian  proses  untuk  domain  EDM  dan  APO ada pada kondisi Established.
Tidak  adanya  SOP/aturan/peraturan  yang terdokumentasi  menjadi  temua  masalah  hampir disemua  domain.  Dilanjutkan  dengan  kurangnya pelatihan serta tidak adanya perencanaan atas resiko yang  mungkin  terjadi  dan  keamanan  yang  kurang terjaga menjadi temuan lain pada RS Ananda
B. Saran
Beberapa  saran  yang  dapat  dilakukan  untuk untuk  dapat  memperbaiki  kondisi  saat  ini  antara lain  :  melakukan  pembagian  tanggung  jawab berdasarkan  atas  diagram  RACI  sesuai  standar COBIT.  Berikutnya  dokumentasikan  segala  jenis SOP/aturan/peraturan  yang  khususnya  menyangkut domain  EDM  dan  APO  .  selanjutnya  organisasi perlu melakukan pendidikan dan evaluasi atas SDM secara  berkala  minimal  2  kali  setahun  untuk menjamin kualitas SDM.
Selain  beberapa  hal  tersebut  perlu  juga melakukan  Peningkatan  kualitas  pengamanan  data, baik  berupa  data  elektronik  maupun  data  tertulis. Berikutnya  seluruh  pihak  harus  mengutamakan pemenuhan  kebutuah  pemangku  kepentingan. Dilanjutkan dengan melakukan analisis biaya untuk mempersempit  selisih  antara  antara  alokasi  biaya dan  biaya  aktual  khususnya  dibidang  TI.  Dan terakhir memberikan secara berkala semua pengetahuan  yang  terdapat  pada  organisasi  untuk semua  asepek  organisasi  termasuk  didalamnya SDM yang tidak terkait dengan sistem.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Saya  selaku  penulis  mengucapkan  terimakasih  atas dukungan  semua  pihak  yang  ikut  berperan  dalam penelitian  ini.  Pertama  adalah  untuk  rektor Universitas  AMIKOM  Purwokerto  Dr.  Berlilana. M.Kom., M.Si yang mendukung penelitian saya ini. Selanjutnya ucapan terimakasih kepada RS ANANDA  atas  bantuan  dan  dukungan  dalam penelitian  ini.  Serta  terimakasih  atas  bantuan seluruh  pihak  yang  tidak  dapat  disebutkan seluruhnya.

## R EFERENSI
[1] A.  Arumana,  Rochim,  and  I.  Windasari,  “Analisis Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Mengunakan Kerangka  Kerja  Cobit  4.1  Pada  Fakultas  Teknik Undip,” J. Teknol. dan Sist. Komput. , vol. 2, 2014.
[2] G.  Y.  Saputra,  F.  A.  Pribadi,  A.  Pribadi,  and  H.  J. Setyadi,  “Pengukuran  Kinerja  Sistem  Teknologi Informasi E-Ktp Pada Kantor,” no. September, 2017.
[3] Julisar,  “Audit  Sistem  Informasi  Untuk  Mewujudkan Tata  Kelola  Sistem  Informasi  (IT  Governance)  di Organisasi Berbasiskan Teknologi Informasi,” CSRID J. , vol. 2 no 3, 2013.
[4] A. Hakim, H. Saragih, and A. Suharto, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framwork Cobit. 5 Di Kementerian Esdm,” J.  Inf. Syst. , vol. 10, no. 2, pp. 105–117, 2014.
[5] ISACA, COBIT  5 :  A  Business  Framework  for  the Governance and Management of Enterprise IT . USA: ISACA, 2012.
[6] H.  T.  Sihotang  and  J.  R.  Sagala,  “Penerapan  Tata Kelola  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi  Pada Domain  Align  ,  Plan  And  Organise  (  Apo  )  Dan Monitor  ,  Evaluate  And  Assess  (  Mea  )  Dengan Menggunakan  Framework  Cobit  5  Studi  Kasus : Stmik  Pelita  Nusantara  Medan,”  vol.  18,  no.  2,  pp. 90–96, 2015.
[7] S. Fajarwati, Sarmini, and Y. Sepriana, “Evaluasi Tata Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan  Kerangka
Kerja  COBIT  5  (  Evaluation  of  Information
Technology Governance
Using COBIT 5
Framework  ),”  vol.  VI,  no.  November,  pp.  73–80, 2018.
[8] F.  Ajismanto,  “Analisis  Domain  Proses  COBIT Framework  5  Pada  Sistem  Informasi  Worksheet ( Studi Kasus : Perguruan Tinggi STMIK , Politeknik
Palcomtech  )  Domain  Analysis  of  COBIT  Process Framework  5  In  Worksheet  Information  System (  Case  Study :  STMIK  College  ,  Palcomtec,”  vol.  3, no. 2, 2017.
[9] Sugiyono, Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif dan R&D. BANDUNG: Alfabeta, 2012.
[10] ISACA, Enabling Processes. USA: ISACA . 2012.