Journal of Tourism and Economic Vol.5, No.2, 2022, Page 161-177 ISSN: 2622-4631 (print), ISSN: 2622-495X (online) Email: jurnalapi@gmail.com
Website: https://jurnal.stieparapi.ac.id/index.php/jtec/article/view/25
DOI: https://doi.org/10.36594/jtec/ez5brw89
Pengaruh ewom di Instagram terhadap minat berkunjung dan dampaknya terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Yogyakarta (studi kasus pada akun @explorejogja)

## Yuliyani
Akademi Pariwisata STIPARY Yogyakarta yulia.stipary@gmail.com

## Suharto
Akademi Pariwisata STIPARY Yogyakarta hartamas1970@gmail.com

## ABSTRACT
This research attempts to learn the influence of electronic word of mouthon visiting interest and tourist visiting decisions through the @explorejogja account. The sample in this study revealed 137  accounts  that  had  become  followers  of  the  @explorejogja  account  which  were  randomly selected. The data collection method used in this study is to use a questionnaire. The data obtained were then processed using descriptive analysis and path analysis. The results of this study indicate that  electronic  news  has  an  effect  on  visiting  interest  and  has  an  impact  on  tourist  visiting decisions. This is a tour from followers of @explorejogja who felt interested and then decided to visit the object uploaded to the @explorejogja account after seeing every photo, video and positive review .
Keywords: Electronic word of mouth, Social Media and Tourist Visit

## JOURNAL OF TOURISM AND ECONOMIC

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh electronic  word  of  mouth ,  terhadap  minat berkunjung dan dampaknya pada keputusan berkunjung wisatawan melalui akun @explorejogja. Sampel  pada  penelitian  ini  berjumlah  137  akun  yang  telah  menjadi  pengikut (follower) akun @explorejogja  yang  dipilih  secara  acak.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  Kuisioner.  Data  yang  diperoleh  kemudian  diolah dengan  menggunakan  analisis  deskriptif  dan  analisis  jalur.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa electronic  word  of  mouth berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung  dan  berdampak  pada keputusan berkunjung wisatawan. Hal tersebut tercermin dari pengikut (follower) @explorejogja merasa tertarik kemudian memutuskan untuk mengunjungi objek wisata yang diunggah pada akun @explorejogja setelah melihat setiap foto, video dan ulasan positif.
Kata kunci : electronic word of mouth , Media Sosial, Kunjungan Wisatawan

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan
negara kepulauan  yang  memiliki  berbagai  destinasi wisata  yang  tersebar  di  seluruh  kepulauan Indonesia.  Setiap  pulau  di  Indonesia memiliki potensi wisata yang dapat dikembangkan. Oleh karena itu, pengembangan  dan  pemanfaatan  potensi pariwisata dilakukan untuk menarik wisatawan  domestik  dan  mancanegara, sehingga akan berdampak pada meningkatnya kunjungan ke berbagai daerah tujuan  wisata  di  Indonesia,  serta  memberi kontribusi positif bagi dunia kepariwisataan, maupun bagi masyarakat Indonesia (Gunteja, 2021).
Namun kurangnya informasi mengenai destinasi wisata di berbagai pulau di  Indonesia  menyebabkan  masih  sedikit wisatawan domestik atau mancanegara yang mengetahui  informasi  tempat  wisata  yang bagus, menarik dan mudah untuk dikunjungi. Sehingga  kehadiran  teknologi  dalam  sektor pariwisata  sangatlah  dibutuhkan,  hal  ini terlihat dari perilaku wisatawan ketika search and  share 70%  sudah  melalui  perangkat digital  (Kominfo,  2019).  Tidak  dapat dipungkiri bahwa dengan hadirnya teknologi di  sektor  pariwisata  berpengaruh  tehadap perkembangan  pariwisata  di  suatu  daerah. Teknologi  yang  ada  saat  ini  memunculkan beragam media sosial.
Kehadiran  media  sosial  di  sektor pariwisata,  dapat  digunakan  sebagai  media untuk  mencari  informasi  destinasi  wisata secara  online.  Media  sosial  menjadi  pilihan untuk  mencari  informasi  destinasi  wisata karena  penggunaanya  yang  praktis,  mudah, tidak  memerlukan  biaya  yang  mahal,  dapat diakses  dimana  dan  kapan  saja  dengan menggunakan  perangakat  handphone  atau laptop.
Hal  ini  terkait  dengan  kebiasaan wisatawan  saat  ini,  mereka  akan  mencari berbagai  informasi  terlebih  dahulu  tentang destinasi  wisata  yang  akan  mereka  datangi
melalui media sosial. Biasanya mereka akan melihat foto, vidio atau ulasan suatu destinasi wisata  pada  media  sosial.  Seperti  yang disampaikan oleh Kiralova (2014), penggunaan  media  sosial  sebagai  salah  satu strategi  komunikasi  juga  mempengaruhi perilaku  pengunjung  dalam  menarik  minat mereka terhadap daerah tujuan wisata.
Salah satu media sosial yang saat ini banyak digunakan wisatawan untuk mencari informasi  suatu  destinasi  wisata  adalah Instagram.  Instagram  dianggap  menjadi media yang efektif untuk mencari informasi seputar  destinasi  wisata  di  suatu  daerah. Calon  wisatawan  dapat  mencari  informasi melalui  foto,  video  atau  ulasan  destinasi wisata  yang  akan  mereka  kunjungi  melalui akun  destinasi  wisata  yang  terdapat  di Instagram.
Seperti yang disampaikan oleh Rukmiyati  dan  Suastini  (2016)  “Foto-foto maupun  video  yang  diunggah  di  Instagram misalnya,  mewakili  apa  yang  dimiliki  oleh suatu objek wisata atau bahkan menunjukkan secara  fakta  tentang  kondisi  suatu  objek wisata”.  Sehingga  calon  wisatawan  yang melihat unggahan foto atau video pada akun destinasi wisata yang terdapat pada Instagram,  akan  menimbulkan  minat  para calon  wisatawan  untuk  datang  ke  destinasi wisata tersebut.
Seperti  yang  kita  ketahui  bersama bahwa  di  Instagram  terdapat  banyak  sekali akun  yang  memberikan  informasi  destinasi wisata disuatu daerah. Namun pada penelitian ini, peneliti akan mengambil salah satu  akun  yang  terdapat  di  Instagram  yang memberikan informasi destinasi wisata yang ada  di  Yogyakarta  yaitu  @explorejogja. @explorejogja  adalah  akun  yang  khusus memberikan informasi terkait tempat-tempat wisata yang ada di Yogyakarta. @explorejogja  telah  memiliki  pengikut (follower) sebanyak  7.777  dengan  jumlah unggahan  sampai  dengan  saat  ini  sebanyak
2.625  unggahan  baik  berupa  foto  ataupun video.
Gambar 1. Akun @explorejogja, 2022 Pada salah satu unggahan @explorejogja tepatnya  pada tangal  26 Juni 2022,  mengunggah  salah  satu  destinasi wisata  di  Yogyakarta  dalam  bentuk  vidio yaitu  Pantai  Mesra  di  Gunung  Kidul.  Pada unggahan  tersebut  berhasil  mendapatkan tanda suka (like) sejumlah 9.117, sedangkan untuk  komentar  sebanyak  357.  Berikut gambar  ulasan  Pantai  Mesra  yang  diunggah pada akun @explorejogja:
Gambar 2. Ulasan Pantai Mesra di akun Instagram @explorejogja, 2022 Komentar dan tanda suka (like) yang ditinggalkan  pada  unggahan  @explorejogja di Instagram tersebut merupakan komunikasi dalam bentuk Electronic Word of Mouth (E- WoM)  yang  dilakukan  melalui  media elektronik.  Menurut  Illah  (2019),  dalam media  sosial  Instagram,  komen  positif  atau negatif dari pengguna yang telah melakukan
perjalanan  wisata  ke  sebuah  destinasi,  akan mempengaruhi  keputusan  mereka  yang belum  pernah  melakukan  perjalanan  wisata untuk berkunjung. Suwarduki (2016), mengemukakan  bahwa electronic  word  of mouth adalah  pernyataan  positif  ataupun negatif  yang  dilakukan  oleh  pelanggan potensial ataupun mantan pelanggan tentang produk  atau  perusahaan,  yang  ditujukan untuk  banyak  orang  atau  lembaga  via internet. Dari sinilah kekuatan E-WoM dapat mempengaruhi terhadap minat dan keputusan berkunjung wisatawan. Menurut (Kotler, 2006) minat
berkunjung memiliki makna sebagai kecenderungan  individu  untuk  bertindak sebelum  keputusan  berkunjung  benar-benar dilakukan.  Minat  berkunjung  merupakan proses  untuk  mencari  tahu  informasi  suatu destinasi  wisata  yang  dianggap  menarik dalam  hal  ini  adalah  unggahan  destinasi wisata yang diunggah pada akun @explorejogja.  Informasi  yang  didapat tersebut selanjutnya dapat menimbulkan rasa senang  atau  tidak  senang,  penilaian  positif atau negatif destinasi wisata yang diminatinya. Informasi tersebut akan digunakan  wisatawan  memenuhi  kebutuhan dan  kenginan  wisatawan  selama  berada  di destinasi wisata.
Kemudian  informasi  yang  diperoleh akan  dievaluasi  dan  pada  akhirnya  akan memberikan  keputusan  untuk  berkunjung. Keputusan berkunjung wisatawan
dipengaruhi  oleh  faktor  penarik  dan  faktor pendorong  Crompton  dalam  Kozak  dan Decrop  (2009).  Faktor  pendorong  adalah faktor dari dalam yang mendorong seseorang untuk  melakukan  perjalanan,  sedangkan faktor penarik adalah faktor dari luar berasal dari destinasi yang dapat menarik seseorang untuk memilih destinasi tersebut (Crompton dalam Kozak dan Decrop, 2009). Wisatawan yang  memutuskan  untuk  mengunjungi destinasi wisata di Yogyakarta mendapatkan informasi  dari  salah  satu  akun  penyedia
informasi  destinasi  wisata  yang  terdapat  di Instagram  yaitu  @explorejoga.  Keputusan berkunjung ke destinasi wisata salah satunya dipengaruhi  oleh  orang  sekitarnya  dalam memberikan  ulasan  atau  komentar  dan rekomendasi  untuk  berkunjung  ke  destinasi wisata.
Dari  uraian  tersebut  diatas,  maka peneliti  melakukan  penelitian  mengenai Pengaruh  E-WoM  di  Instagram  terhadap Minat Berkunjung dan Dampaknya Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di  Yogyakarta. Sedangkan  tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  E- WoM  Berpengaruh  Signifikan  terhadap Minat  Berkunjung;  Untuk  Mengetahui  E- WoM  Berpengaruh  Signifikan  terhadap Keputusan  Berkunjung;  Untuk  Mengetahui Minat  Berkunjung  Berpengaruh  Signifikan terhadap Keputusan Berkunjung.

## TINJAUAN LITERATUR

## E-WOM (Electronic Word Of Mouth)
Pada  era  revolusi  4.0  keberadaan media sosial salah satunya Instaram memberikan  kemudahan  bagi  para  calon pengunjung  destinasi  wisata  untuk  mencari informas yang akan mereka butuhkan selama di  destinasi  wisata  yang  akan  mereka kunjungi.  Informasi  seperti  komentar,  tanda suka (like) merupakan  salah  satu  bentuk komunikasi  yang  disebut  dengan Electronic word  of  Mouth (EWOM),  yang  diyakini menjadi  salah  satu  media  komunikasi  yang efektif  untuk  mempengaruhi  minat  serta keputusan  berkunjung  wisatawan.  EWOM, yang  juga  bagian  dari  E-commerce  juga cenderung  untuk  membantu  mitra  dalam strategi  pemasaran  dan  berurusan  dengan perhitungan keuntungan secara terbuka bagi beberapa  belah  pihak  (Priatmoko  &  David, 2021).
Keuntungan  komunikasi  melalui  E WoM  salah  satunya    adalah  dapat  menarik banyak pelanggan dengan biaya yang rendah
tetapi  memiliki  efektivitas  tinggi “The advantage of E-WoM is that it attracts many customers  with  the  least  cost  and  high effectiveness (Sheu & Chu, 2017). Rahaman (2022)  mengemukakan  bahwa The  maturity and  growth  of  social  media  have  also empowered  online  customers  to  generate electronic  word  of  mouth,  known  as “eWOM,”  on  various  online  websites  and platforms, utilizing product/ service reviews, blogs, recommendations, and so on . Keputusan  berkunjung  wisatawan dipengaruhi  oleh electronics  word  of  mouth yang berkembang di media sosial (Hasan & Setiyaningtiyas,  2015).  Menurut  Cheung (2010)  ada  beberapa  keunggulan Electronic Word of Mouth yang lebih berpengaruh dari pada  tradisional word  of  mouth ,  yaitu: Electronic word of mouth lebih modern yaitu penggunaan  informasi  melalui  teknologi; Electronic  word  of  mouth lebih  mudah diakses daripada traditional WOM. Sebagian besar informasi berbasis teks di internet yang dapat  diarsipkan  yang  kemudian  hari  dapat diakses  kembali;  Sifat  dari Electronic  word of  mouth dimana  tidak  dapat  melakukan penilaian  kredibilitas  dari  pengirim  dan pesannya.
Menurut  Rita  (2013)  menyatakan terdapat  beberapa  alasan  yang  membuat electronic  word  of  mouth dapat  menjadi sumber  yang  kuat  dalam  mempengaruhi keputusan berkunjung, yaitu: EWOM adalah sumber informasi yang independen dan jujur (ketika informasi datang dari seorang teman itu  lebih  dipercaya  karena  tidak  memiliki asosiasi  dengan  orang  dari  perusahaan  atau produk);  EWOM  sangat  kuat  karena memberikan  manfaat  kepada  orang  yang bertanya  langsung  tentang  produk  melalui pengalaman  teman  dankerabat;  EWOM disesuaikan dengan orang-orang yang tertarik  didalamnya,  seseorang  tidak  akan bergabung  dengan  percakapan,  kecuali mereka  tertarik  pada  topik  diskusi;  EWOM menghasilkan media iklan informal; EWOM
dapat  dimulai  dari  satu  sumber  tergantung kekuatan influencer dari  jaringan  sosial  itu menyebar  dengan  cepat  dan  secara  luas kepada  orang  lain;  EWOM  tidak  dibatasi oleh ruang atau kendala lainnya seperti ikatan sosial,waktu,  keluarga,  atau  hambatan  fisik lainnya.

## Instagram
Keragaman media sosial yang berkembang  saat  ini  memberikan  bagi  kita semua. Media sosial yang ada saat ini dapat memberikan dan berbagi informasi terutama terkait  dengan  destinasi  wisata  dengan mudah,  cepat,  dan  murah.  Hal  tersebut sejalan  dengan  yang  disampaikan  oleh  Artz (2022) yang mengatakan ” everywhere social media are primarily used for entertainment, sports  and  personal  messaging,  rather  than news  and  information. Media  sosial  juga dapat diakses baik melalui komputer maupun telepon seluler, sehingga mampu memberikan  kemudahan  bagi  penggunanya dalam  mengakses  kapan  saja  dan  dimana saja. (Basnet, 2022). Salah satu media sosial yang  saat  ini  banyak  digunakan  untuk berbagi informasi adalah Instagram. Instagram  merupakan  aplikasi  berbagi  foto, video  yang  dapat  diunduh  pada App  Store (bagi pengguna smartphone berbasis android),  dan  iOs  (pengguna smartphone berbasis  apple).  Saat  ini  sosial  media  yang cukup  digemari  dan  banyak  dipakai  oleh masyarakat  adalah  Facebook  dan  Instagram (Kusuma, 2022).
Kata  Instagram  berasal  dari  kata “Insta” dan “Gram” . Insta diambil dari kata Instan yang  memiliki  arti  mudah  atau  cepat (Evelina,  2018).  Namun  apabila  kata Instan di  korelasikan  dengan  sejarah  penggunaan kamera  foto, maka istilah Instan merupakan nama  lain  dari  kamera  polaroid.  Sedangkan pada  kata  yang  kedua  yaitu Gram ,  kata  ini diambil dari kata “Telegram” yang
dimaknanya  dihubungkan  sebagai  media penyampaian informasi yang sangat cepat.
Sehingga  dengan  uraian  tersebut, maka  kita  dapat  semakin  memahami  fungsi dari  Instagram  yaitu  untuk  menyampaikan informasi  yang  cepat,  mudah  dalam  bentuk foto atau video. Instagram merupakan bentuk komunikasi  yang  relatif  baru  dimana pengguna  dapat  membagikan  informasi dalam bentuk foto atau video terbaru mereka dengan mudah (Hu et.al., 2014). Alhabash & Ma (2017) menyatakan bahwa “Instagram is a  photo  sharing  mobile  application  that allows  users  to  take  picture,  apply  filter  to tem  and  share  them  on  the  platform  itself. Sedangkan  menurut  Kaplan  dan    Haenlein (2014) menyatakan bahwa Instagram social media  is  an  application  group  using  an internet  base  and  web.2.0  technology  that allows  the  exchange  and  creation  of  user generated content.
Instagram  menjadi  salah  satu  media yang efektif dalam menyampaikan pesan atau informasi  destinasi  wisata  khususnya  yang ada  di  Yogyakarta.  Kurniawati  (2016) menyatakan  bahwa  Instagram  dipilih  untuk menyebarkan  informasi  mengenai  potensi wisata  dikarenakan    memiliki  banyak keunggulan  dan  memberikan  sejumlah keuntungan. Hal tersebut dikarenakan Instagram  memiliki  kelebihan  pada  segi visual  yang  mana  penggunanya  dapat membagikan  foto  dan  video  dengan  mudah dengan pengguna lainnya (Ting, 2014).
Sejak  kemunculannya  pada  tahun 2010  silam,  instagram  sering  memperbarui fitur  yang  ada  sehingga  fiturnya  lebih lengkap  dan  lebih  menarik.  Berikut  adalah fitur  yang  populer  di  instagram  pada: Pengikut ( Follower ) dan Mengikuti ( Following ); Mengunggah Foto/Video dengan Caption  (Posting ).  Kamera  Foto; Efek (Filter); Arroba; Label foto ( Hashtag ); Geotagging ;  Tanda  Suka  ( Like );  Kolom Komentar  ( Comment );  Siaran  Langsung. Sedangkan  menu  utama  pada  aplikasi
instagram  hanya ada 5  (Lima) yang terletak pada  dibagian  bawah,  yaitu: home  page , popular, take photo , new feed , dan profile. Pada  masa  digital  4.0  ini  para pengelola destinasi wisata juga banyak yang memanfaatkan
Instagram
untuk mempromosikan destinasi wisata di daerahnya masing-masing dengan memamerkan  hasil  kekayaan  alam,  budaya, maupun  tempat  wisata  yang  dahulu  jarang diketahui  masyarakat  baik  lokal  maupun mancanegara  dikarenakan  terhambat  oleh media  yang  digunakan  untuk  memasarkan daerah  tersebut.  Seperti  yang  diungkapkan Prihastuti,  2019  yang  mengatakan  “Fungsi promosi  adalah  untuk  memberitahukan produk  yang  hendak  ditawarkan  kepada calon wisatawan yang dijadikan target pasar.
Dengan  menggunakan  Instagram, para pengelola destinasi wisata dapat dengan mudah  memperkenalkan  destinasi  wisata yang  ada  di  daerahnya  masing-masing dengan menambahkan gambar, video, ataupun  maps  tempat  daerah  mereka,  serta mereka  dapat  memberikan  keterangan  pada kolom caption yang sudah disediakan   oleh Instagram.
Provinsi Yogyakarta merupakan salah  satu  Provinsi  di  Indonesia  yang memiliki beberapa ikon yang terkenal dengan beberapa sebutan yaitu: sebagai kota pelajar, kota  budaya,  dan  kota  wisata  sehingga menjadi daya tarik tersendiri bagi wisatawan yang berkunjung ke Yogyakarta. Yogyakarta memiliki banyak destinasi wisata yang dapat dikunjungi oleh para wisatawan. Oleh kerena itu  keberadaan  akun  Instagram  yang  khusus untuk merekomendasikan destinasi wisata di Yogyakarta sangat membantu para wisatawan untuk merencanakan liburannya. Salah satu akun destinasi wisata yang memanfaatkan Instagram
untuk memperkenalkan destinasi wisata di
Yogyakarta yaitu @explorejogja yang cukup dikenal dikalangan wisatawan. @explorejogja bertujuan untuk mengenalkan
dan  mempromosikan  destinasi  wisata  yang ada  di  Yogyakarta.  @explorejogja  mulai dibuat  pada  tahun  2014  dan  sampai  saat  ini telah  memposting  sebanyak  2.634  (12  Juli 2022)  terkait  destinasi  wisata  yang  ada  di Yogyakarta. @explorejogja memiliki 777.000  pengikut (follower) .  Sehingga dengan  banyaknya  unggahan,  banyaknya pengikut (follower) dan lamanya waktu akun tersebut  dibuat,  maka  akun  @explorejogja menjadi akun yang terpercaya untuk mencari info destinasi wisata yang ada di Yogyakarta. Akun @explorejogja tidak hanya memberikan informasi destinasi wisata saja, tetapi  akun  ini  juga  memberikan  informasi terkait  akomodasi,  tarif  tiket  masuk  yang dibutuhkan  oleh  pengunjung  agar  dapat mengunjungi destinasi wisata yang diposting pada akun @explorejogja.

## Minat Berkunjung
Minat berkunjung wisatawan biasanya  muncul  karena  adanya  persepsi positif  terhadap  daya  tarik  wisata  yang diunggah
pada akun Instagram @explorejogja.  Unggahan  poto  dan  video tentang destinasi wisata di Yogyakarta pada akun  @explorejogja  dapat  menimbulkan minat  bagi  wisatawan  untuk  mengunjungi destinasi  wisata  yang  ada  di  Yogyakarta. Menurut Ramadhan, Suharyono, & Kumadji (2015),  minat  merupakan  dorongan  yang kuat  dan  memotivasi  seseorang  dalam memilih suatu tindakan. Indikator yang dapat digunakan  terkait  minat  berkunjung  adalah sebagai  berikut:  Ketertarikan  berhubungan dengan  daya  dorong  seseorang  terhadap ketertarikan  pada  suatu  benda,  orang, maupun  kegiatan;  Preferensi  merupakan minat yang menggambarkan perilaku konsumen  terhadap  sesuatu  produk,  barang, maupun jasa; Pencarian Informasi Merupakan  minat  yang  menggambarkan perilaku  konsumen  yang  selalu  mencari
informasi mengenai produk, barang, maupun jasa yang diminati.
Kotler  (2006)  menyatakan  bahwa Minat  berkunjung  dalam Marketing  for Hospitality and Tourism diasumsikan  sama dengan minat pembelian. Sedangkan menurut Rahayu dan Budiyanto (2004) minat berkunjung  ke  tempat  wisata  dipengaruhi oleh: Keinginan berkunjung ke tempat wisata berdasarkan  informasi  yang  di  dapatdari media  massa;  Keinginan  berkunjung  ke tempat  wisata  berdasarkan  cerita  dari keluarga  dansanak  saudara;  Keinginan berkunjung  ke  tempat  wisata  karena  ingin tahu  langsung  mengenai  tempat  wisata tersebut.
Sehingga  dari  beberapa  penjabaran definisi tentang minat berkunjung wisatawan dapat  disimpulkan  bahwa  minat  berkunjung wisatawan adalah keinginan yang timbul dari dalam individu untuk melakukan kunjungan ke suatu destinasi wisata pada masa tertentu yang akan datang.

## Keputusan Berkunjung
Seorang wisatawan sebelum memutuskan  untuk  mengunjungi  destinasi wisata,  terlebih  dahulu  melakukan  proses pencarian  informasi  tentang  berapa  lama waktu yang dibutuhkan untuk menuju lokasi, dengan  akomodasi  apa  saja  untuk  bisa sampai ke tempat tersebut, berapa besar biaya tiket  yang  harus  dikeluarkan,  dan  aktifitas apa  saja  yang  dapat  dilakukan  di  destinasi wisata  yang  akan  dikunjungi  salah  satunya melalui Instagram.
Proses  pencarian  infornasi  tersebut merupakan hal penting yang dapat mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan.  Keputusan  berkunjung  adalah suatu tahap dimana konsumen telah memiliki pilihan dan siap untuk melakukan pembelian atau  pertukaran  antara  uang  dan  janji  untuk membayar  dengan  hak  kepemilikan  atau penggunaan  suatu  barang  atau  jasa,  (Kotler, 2006).  Intan  Juwita  (2016)  mendefinisikan
keputusan berkunjung yaitu sebuah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok  orang  dengan  mengunjungi tempat  tertentu  untuk  tujuan  rekreasi, pengembangan  pribadi,  atau  mempelajari keunikan  daya  tarik  wisata  yang  dikunjungi dalam jangka waktu sementara.
Keputusan  berkunjung  adalah  suatu keputusan yang diambil oleh seseorang yang akan  melakukan  perjalanan  ke  suatu  tempat wisata  tertentu  untuk  berlibur.  Keputusan pengunjung untuk memilih objek wisata yang dipilih  pada  dasarnya  merupakan  salah  satu bentuk pengambilan keputusan (Wulandari et al.,  2018).  Pengambilan  keputusan  tersebut diambil setelah melihat unggahan pada akun @explorejogja. (Kotler & Amstrong, 2016), menjelaskan  keterangan  tentang  keputusan berkunjung:  Mengenal  konflik  dimana pembeli  mengalami  pertikaian  batin  atas masalah  atau  kebutuhan  yang  dipacu  oleh perasaan dari diri sendiri dalam hal ini setelah melihat  unggahan  dari  akun  @explorejogja; Mencari berita. Sebelum memutuskan untuk mengunjungi  destinasi  wisata,  wisatawan mencari  berita  disemua  media  baik  itu elektronik,  cetak  atau  sosial  tentang  sebuah produk  atau  jasa  yang  akan  dikunjungi. Wisatawan  mencari  berita  tentang  destinasi wisata yang akan dikunjungi dengan melihat foto  dan  video  yang  diunggah  oleh  akun @explrejogja; Penilaian beberapa kemungkinan.  Wisatawan  akan  mencari penilaian  tentang  barang  atau  jasa  yang diunggah  pada  akun  @explorejogja  melalui kolom komentar; Keputusan untuk berkunjung  wisatawan.  Wisatawan  akan memutuskan untuk mengunjungi produkatau jasa yang diunggah oleh akun @explorejogja;  Sifat  setelah  berkunjung  ke destinasi  wisata.  Wisatawan  yang  sudah mengunjungi destinasi wisata yang diunggah oleh  akun  @explorejogja  menilai  bahwa
unggahan  yang  dipilih  tersebut  memenuhi kebutuhan dan harapan wisatawan.
Berdasarkan  teori  dan  kerangka berpikir  yang  sudah  diuraikan  sebelumnya, maka hipotesis yang dibangun pada penelitian ini adalah:
H1  : E-WOM (X)  Berpengaruh  Signifikan terhadap Minat Berkunjung (Y);
H2  :  E-WOM  (X)  Berpengaruh  Signifikan terhadap Keputusan Berkunjung (Z); H3  :  Minat  Berkunjung  (Y)  Berpengaruh Signifikan terhadap Keputusan Berkunjung (Z).

## METODE, DATA DAN ANALISIS
Jenis penelitian yang akan digunakan pada  penelitian  Pengaruh  E-WoM  di Instagram  terhadap  Minat  Berkunjung  dan Dampaknya
Terhadap
Keputusan
Berkunjung Wisatawan di Yogyakarta adalah Explanatory  Research atau  peneltian  yang menjelaskan hubungan atau pengaruh variabel  satu  dengan  variabel  yang  lainnya. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  menurut Wirartha (2006) adalah penelitian yang lebih menekankan  pada  analisis  data  numerikal (angka) yang diolah dengan metode statistika. Adapun variabel yang akan diteliti pada penelitian ini adalah Electronic Word of Mouth ,  Minat  Berkunjung,  dan  Keputusan Berkunjung.
Sumber  data  yang  akan  dijadikan sumber data primer pada penelitian ini adalah pengikut (follower) dari akun @explorejogja, sedangkan  sumber  data  sekunder  diperoleh dari  majalah,  surat  kabar,  buku-buku panduan  dan  lainnya.  Metode  pengumpulan data  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  dengan cara  membagikan kuisioner  pengikut (follower) dari  akun @explorejogja  secara online yaitu  dengan mengirimkan  link google  form yang didalamnya  terdapat  pertanyaan  yang  valid
dan  reliabel  dengan  judul  penelitian. Responden merupakan sumber data primer.
Selanjutnya pengambilan sampel pada  penelitian  ini  dengan  menggunakan probability  sampling dengan purposive sampling . Sedangkan teknik  pengujian pada penelitian  ini  akan  menggunakan  beberapa teknik pengujian yaitu: 1)
Uji validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah atauvalid tidaknya suatu kuesioner. Menurut Arikunto (2006) validitas adalah ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat ke valitan suatu instrumen yang diperoleh dari variable yang diteliti.  (2)  Uji  reliabilitas  merupakan  alat untuk  mengukur kehandalan, ketetapan atau konsistensi suatu kuesioner. Menurut Agung (2012)  reliabilitas  adalah  tingkat  ketepatan, ketelitian atau keakuratan sebuah instrumen.
Setelah  data-data  tersebut  diuji, kemudian  hasil  uji  validitas  dan  uji realibilitas akan diukur dengan menggunakan program SPPS for window dengan menggunakan  korelasi product  moment dari masing-masing  item  pertanyaan.  Program SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas  dengan  uji  statistik Cronbach Alpha . Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan  nilai  α  >  0,60,  sedangkan variabel dikatakan valid apabila memberikan nilai yang lebih kecil dari 0.05 (α = 0.05) dan koefisen korelasi  diatas  0,361  yang  berarti  tiap-tiap item variabel adalah valid. Adapun kerangka penelitian  pada  penelitian  ini  adalah digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 3. Kerangka Penelitian
Sumber: Analisis Peneliti, 2022

## Akun @explorejogja
Media  Sosial  Instagram  saat  ini adalah  media  yang  banyak  digemari  oleh masyarakat Indonesia. Pada awal tahun 2022 Instagram  digunakan  oleh  99,15  juta penduduk di
Indonesia.
( www.kompasiana.com ). Media sosial Instagram menyampaikan informasinya melalui Photo dan Video yang dapat diakses secara cepat oleh orang lain dan jangkauannya tidak terbatas. Salah satu akun yang  digunakan  oleh  para  calon  wisatawan untuk  mencari  informasi  seputar  destinasi wisata  yang  ada  di  Yogyakarta  adalah @explorejogja.
Akun @explorejogja merupakan akun  yang  memberikan  informasi  destinasi wisata yang ada di Yogyakarta. @explorejogja  telah  memiliki  pengikut (follower) sebanyak  777.000,  selain  itu @explorejogja  telah  mengunggah  sebanyak 2644  (27  Juli  2022).  Pada  unggahannya tersebut, selain mengunggah foto atau video juga  mencantumkan  beberapa  informasi tambahan  yaitu  nama,  lokasi,  deskripsi singkat  tentang  destinasi  wisata  yang  di unggah  tersebut.  Hal  ini  tentunya  untuk memudahkan calon wisatawan untuk mendapatkan  informasi  destinasi  wisata khususnya  di  Yogyakarta  yang  akan dikunjungi. @explorejogja mengunggah foto pertama  kali  pada  tanggal  5  Mei  2014. Berikut  adalah  unggahan  pertama  kali  akun @explorejogja:
Gambar 4. Unggahan Pertama Akun @explorejogja, 2022 Pada  unggahan  pertama  tersebut, terdapat  interaksi  yang  ditinggalkan  oleh pengikut (follower) yaitu  yang  memberikan tanda  suka (like) sebanyak  143,  dan  yang meninggalkan komentar sebanyak 15. Untuk mendapatkan  data  yang  valid,  peneliti mengirimkan  kuisioner  secara  acak  kepada pengikut (follower) akun  @jogjaexplore. Kuisioner  yang  dikirimkan  berupa google form dengan link:
https://bit.ly/EWoM_AKUN_INSTAGRAM .  Kuisioner  tersebut  dikirimkan  mulai  dari tanggal 28 Juli 2022 sampai dengan tanggal 09  Agustus  2022.  Dari  rentang  waktu tersebut  didapatkan  respon  sejumlah  137. Dari respon tersebut didapatkan data sebagai berikut:

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 1.1 Karakteristik Responden Berdarsarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Prosentase Laki – laki 46 46% Perempuan 54 54% Total 100 100% Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022
Dari tabel 1.1 diatas, dapat diketahui bahwa responden dalam penelitian ini  lebih banyak  yang  berjenis  kelamin  perempuan yaitu  sebesar  54%,  sedangkan  responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 46%. Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  pengikut
(follower) akun  @explorejogja  mayoritas berjenis kelamin perempuan.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Tempat Tinggal
Tabel 1.2 Karakteristik Responden berdasarkan
Tempat Tinggal Tempat Tinggal Frekuensi Prosentase Provinsi Yogyakarta 44,5 44,5% Luar Provinsi Yogyakarta 55,5 55,5% Total 100 100%

## Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022
Berdasarkan  tabel  1.2  diatas,  dapat diketahui  bahwa  jumlah  responden  yang tinggal dalam waktu 1 (satu) bulan terakhir di provinsi Yogyakarta sejumlah 44,5%, sedangkan  responden  yang  berasal  dari  luar provinsi  Yogyakarta  sejumlah  55,5%.  Dari data tersebut dapat dianalisa bahwa pengikut (follower) akun  @explorejogja  mayoritas berasal dari luar provinsi Yogyakarta. Hal ini menunjukkan  bahwa  akun  @explorejogja memiliki  jangkauan  area  yang  luas  tidak hanya  pengikut (follower) yang  tinggal  di Yogyakarta.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Jenis Pekerjaan
Tabel 1.3 Karakteristik Responden berdasarkan
Jenis Pekerjaan Pekerjaan Frekuensi Prosentase Pelajar/ Mahasiswa 24,1 24,1% PNS/ POLRI/ TNI 5,1 5,1% Pegawai Swasta 48,2 48,2% Wiraswasta 22,6 22,6% Total 100 100% Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022 Dari  tabel  1.3  diatas  dapat  dianalisa bahwa pengikut (follower) akun @explorejogja  terbanyak  bekerja  sebagai Pegawai  Swasta  yaitu  sejumlah  48,2%, selanjutnya  Pelajar/  Mahasiswa  menempati posisi kedua yaitu sebanyak 24,1%. Pekerjaan pengikut (follower) @explorejogja sebagai  wiraswasta  sebanyak  22,6%,  dan pekerjaan pengikut (follower) @explorejogja yang paling sedikit adalah PNS/ POLRI/ TNI
sejumlah  5,1%.  Hal  ini  menujukkan  bahwa pengikut
(follower)
@explorejogja
didominasi oleh pegawai swasta.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Usia
Tabel 1.4 Karakteristik Responden berdasarkan Usia Usia Frekuensi Prosentase 16 – 25 Tahun 31,4 31,4% 26 – 35 Tahun 34,3 34,3% 36 – 45 Tahun 28,5 28,5% ≥ 46 Tahun 5,8 5,8% Total 100 100% Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022 Berdasarkan tabel 1.4 dapat dianalisa bahwa  usia  pengikut (follower) akun @explorejogja  paling  banyak  berusia  26-35 tahun  sebanyak  34,3%,  sedangkan  pengikut (follower) berusia  16  -25  tahun  sejumlah 31,4%.  Pengikut (follower) berusia  36  –  45 tahun berjumlah 28,5%, sedangkan pengikut (follower )  yang  berusia  lebih  dari  46  tahun berjumlah 5,8%.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Lama Waktu menjadi Pengikut (Follower)
akun @explorejogja
Tabel 1.5 Karakteristik Responden berdasarkan
Lama Waktu menjadi Pengikut (Follower) akun @explorejogja Lama Waktu Frekuensi Prosentase > 6 Bulan 17,5 17,5% 1 Tahun 12,4 12,4% 1 -  2 Tahun 35,8 34,3% < 2 Tahun 34,3 35,8% Total 100 100% Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022 Dari  tabel  1.5  diatas  dapat  dilihat bahwa  pengikut (follower) yang  telah mengikuti  akun  @explorejogja  lebih  dari  2 (dua)  tahun  sebanyak  35,8%.  Sedangkan pengikut (follower) yang  mengikuti  akun @explorejogja  antara  rentang  waktu  1-2 tahun  sebanyak  34,3%.  Pengikut (follower) yang  mengikuti  akun  @explorejogja  dalam waktu 1 tahun sebanyak 12,4%, dan pengikut (follower) yang menjadi pengikut
@explorejogja  kurang  dari  6  (enam)  bulan sejumlah 17,5%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas  responden  sudah  lama  menjadi pengikut (follower) akun @explorejogja.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengetahui  valid  atau  tidaknya  suatu kuisioner pada variabel yang digunakan pada penelitian  tersebut.  Pada  penelitian  ini terdapat  tiga  variabel  yaitu:  (1) Electronic Word  of  Mouth (X)  ;  (2)  Minat  Berkunjung (Y) dan (3) Keputusan Berkunjung (Z). Dari hasil uji validitas yang telah dilakukan, maka dari  ketiga  variabel  tersebut  baik  variabel independent,  atauapun  variabel  dependent memiliki nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel  sebesar  0.176,  sehingga  datanya  dapat dikatakan valid.

## Hasil Uji Reliabilitas
Setelah  mengetahui  bahwa  masing- masing  varibel  yang  digunakan  pada penelitian  ini  dinyatakan  valid,  maka  akan dilakukan  uji  Realibilitas.  Uji  realibiltas adalah  untuk  mengukur  konsisten  atau tidaknya variabel X dengan variabel Ydan Z. Pada  uji  realibiltas  ini,  teknik  yang dugunakan  adalah alpha  cobranch .  Dimana variabel  yang  digunakan  padapenelitian  ini dikatakan  reliable  apabila  nilai  r  yang diperoleh  paling  tidak  memiliki  nilai  0,60. Dari hasil uji realibiltas yang telah dilakukan sebelumnya,  maka  dapat  diketahui  bahwa nilai alpha  cobranch yang  diperoleh  dari variabel Electronic  Word  of  Mouth ,  Minat Berkunjung  dan  Keputusan  Berkunjung keseluruhannya  memiliki  nilai  lebih  besar dari  0,60.  Sehingga  dengan  hasil  tersebut, dapat dikatakan bahwa seluruh variabel yang
digunakan  pada  penelitian  ini  dinyatakan reliabel.

## Analisis Jalur (Path Analysis)
Selanjutnya untuk mengetahui
hubungan antar variabel  pada penelitian ini, maka  akan  dilakukan  analisa  dengan mengggunakan analisis jalur (Path Analysis) . Analisis  Jalur (Path  Analysis) digunakan untuk  menganalisis  pola  hubungan  diantara variabel (Sani dan Maharani, 2013). Melalui analisis  jalur  ini  diharapkan  akan  dapat ditemukan jalur mana yang paling tepat dan singkat  suatu  variabel  independen  menuju variabel dependen yang terakhir. (Sugiyono, 2010). Hasil pengujian dengan menggunakan analisis  jalur  dari  hubungan  antar  variabel EWOM  (X),  minat  berkunjung  (Z)  dan keputusan  berkunjung  (Y)  didapatkan  hasil sebagai berikut:
Tabel 1.6 Hasil Uji Analisa Jalur
Hub. Antar Var. Beta T - hitung Prob Sig. X – Y 0,9361 10.542 0.000 Sig. X - Z 0,821 9.639 0.000 Sig. Y - Z 0,905 24.760 0.000 Sig.
Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022
H 1 :  Electronic  Word  of  Mouth  (X) berpengaruh  Siginifkan  terhadap Minat Berkunjung (Y)
Pada  tabel  1.6  menunjukkan  perolehan koefisien  nilai  Beta  yang  terjadi  pada hubungan  antara Electronic  Word  of  Mouth sebesar  0,9361  dengan  perolehan  nilai  t- hitung  sebesar  10.542.  Angka  t-hitung  >  t- tabel  yaitu  sebesar  1,997,  sedangkan  nilai probabilitas yang diperoleh lebih kecil dari p <  0,05.  Maka  dengan  hasil  tersebut  diatas, dapat  dikatakan  bahwa  hipotesis  pertama yaitu Electronic  Word  of  Mouth (X)
berpengaruh  Siginifkan  terhadap  Minat Berkunjung (Y) dinyatakan diterima.
H 2 :  Electronic  Word  of  Mouth  (X) berpengaruh  Siginifkan  terhadap Keputusan Berkunjung (Z)
Nilai  koefisien  Beta  pada  tabel  1.6 menunjukkan  hubungan  antara  Electronic Word of Mout terhadap Keputusan Berkunjung mendapatkan nilai sebesar 0.821 dengan  perolehan  nilai  t-hitung  sebesar 9.639. Angka t hitung > t-tabel yaitu sebesar 1,997  sedangkan  nilai  probabilitas  yang diperoleh  lebih  kecil  dari  p  <  0,05.  Maka dengan hasil tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa hipotesis kedua yaitu Electronic Word of  Mouth (X)  berpengaruh  Siginifkan terhadap Keputusan Berkunjung (Z)
dinyatakan diterima.
H 3 :    Minat  Berkunjung  (Y)  berpengaruh Siginifkan terhadap Keputusan
Berkunjung (Z)
Pada  tabel  1.6  menunjukkan  besarnya pengaruh Minat Berkunjung terhadap Keputusan  Berkunjung,  hal  ini  dapat diketahui dari perolehan nilai koefisien beta sebesar  0.905  dan  nilai  t  hitung  sebesar 24.760. Angka t hitung > t-tabel yaitu sebesar 1,997  sedangkan  nilai  probabilitas  yang diperoleh  lebih  kecil  dari  p  <  0,05.  Maka dengan hasil tersebut diatas, dapat dipahami bahwa hipotesis ketiga yaitu Minat Berkunjung (Y)  berpengaruh  Siginifkan terhadap Keputusan
Berkunjung (Z)
dinyatakan diterima.

## Hasil Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk  menguji  apakah  model  regresi ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel independen. Gani (2015) menyatakan apabila nilai Variace  lnflation  Factor (VIF)  kurang dari 10, maka terdapat gejala multikolinearitas.  Sebaliknya,  jika  nilai  VIF
lebih  dari  10  dan  nilai  tolerance  lebih  dari 0.10, maka tidak ada gejala multikolinearitas.
Tabel 1.7 Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Colinearity Tolerance Statistic VIF Minat Berkunjung 0.180 5.541 Keputusan Berkunjung 0.180 5.541

## Sumber : Hasil olah data Kuisioner, 2022
Dari  tabel  tersebut  diatas  dapat diketahui bahwa Nilai Colinearity Tolerance yang  diperoleh  oleh  kedua  variabel  yaitu Minat  Berkunjung  (Y)  dan  Keputusan Berkunjung  (Z)  adalah  sama  yaitu  sebesar 0.180  dan  nilai  tersebut  >  0.10,  begitu  juga nilai VIF yang diperoleh kedua variabel juga sama  yaitu  sebesar  5.541,  angka  ini  lebih kecil  dari  10.00.  Sehingga  dapat  dikatakan dari  kedua variabel  tersebut  tidak  terjadi multikolinearitas.

## Koefisen Determinasi
Koefisien  determinasi  ini  digunakan untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel-variabel  bebas  memiliki  pengaruh terhadap  variabel  terikatnya.  Nilai  koefisien determinasi ditentukan dengan nilai Adjusted R Square . Hasil perhitungan regresi menunjukkan  bahwa  koefisien  determinasi (Adjusted  R  Square) yang  diperoleh  sebesar 0.858. Hal ini berati 85.8% minat berkunjung dan  keputusan  berkunjung  oleh  follower akun @explorejogaj dipengaruhi oleh variabel Electronic Word of Mouth , sedangkan  sisanya  yaitu  14.2%  minat berkunjung  dan  keputusan  berkunjung  oleh follower  akun  @explorejogaj  dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Dari  hasil  uji  analisa  diatas,  maka penelitian  ini  menjukkan  hasil  bahwa terdapat  pengaruh  yang  siginifikan  antara variabel Electronic Word of Mouth terhadap Minat Berkunjung. Hal ini mengindikasikan bahwa follower akun @explorejogja merasa percaya hanya dengan melihat photo, video, ulasan yang positif tentang objek wisata yang
diunggah  pada  akun  tersebut.  Sehingga dengan  melihat  unggahan  photo,  video  dan ulasan yang menarik dari objek wisata yang diunggah akun @explorejogja dapat membangkitkan  minat  untuk  mengunjungi objek wisata yang diunggah tersebut. Alasan tersebut  sejalan  dengan  pendapat  yang diungkapkan  oleh  Kotler  (2000)  yang menyatakan  bahwa  minat  merupakan  suatu dorongan, atau rangsangan internal yang kuat yang memotivasi tindakan dimana dorongan ini dipengaruhi oleh stimulus.
Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Widyanto  dkk  (2017),  yang  menyatakan bahwa  “terdapat  pengaruh  yang  diberikan oleh Electronic Word of Mouth berdasarkan indikator - indikator yang meliputi, kredibilitas EWOM, Kualitas EWOM maupun  kuantitas  EWOM  terhadap  Minat Berkunjung.  Selain  itu,  hasil  penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan Aprilia,  dkk  (2015)  meneliti  tentang pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap minat  berkunjung  serta  dampaknya  pada keputusan berkunjung (survei pada pengunjung tempat wisata “Jawa Timur Park 2”  kota  batu).  Berdasarkan  hasil  penelitian Electronic  Word  of  Mouth berpengaruh secara parsial terhadap minat berkunjung.
Sementara itu, dalam penelitian ini juga menunjukkan hasil bahwa Elctronic Word of Mouth berpengaruh  terhadap  Keputusan Berkunjung.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa follower merasa  yakin  dengan  fasilitas, aksesibilitas,  daya  tarik  hanya  dengan melihat  photo,  video  dan  ulasan  positif  dari suatu objek wisata yang diunggah oleh akun @explorejogja.  Dengan  melihat  unggahan tersebut, follower yang  memutuskan  untuk mengunjungi  objek  wisata  yang  diunggah oleh  @explorejogja,  maka  hal  –  hal  negatif dapat  dihindarkan.  Dengan  hasil  penelitian ini, maka hal ini memperkuat hasil penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Widyanto dkk  (2017)  yang  menyatakan  indikator
Electronic  Word  of  Mouth yang  terdiri  dari kredibilitas,  kualitas  dan  kuantitas  EWOM berpengaruh terhadap keputusan berkunjung seseorang ke Hawai Waterpark. Hal tersebut juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Yuliyani  (2021),  yang menyatakan  bahwa Electronic  Word  of Mouth berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Pinus Pengger.
Selain  itu,  dalam  penelitian  ini  juga menujukkan  hasil  bahwa  Minat  Berkunjung memimiliki  pengaruh  terhadap  Keputusan Berkunjung.  Manajemen  pemasaran  suatu organisasi  harus  memikirkan  setidaknya beberapa  hal  yang  terkait  dengan  bauran pemasaran  yang  disesuaikan  (Priatmoko,  et. al.,  2022).  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  hasil perolehan  nilai  koefisien  beta  sebesar  0.905 dan  nilai  t  hitung  sebesar  24.760.  Sehingga dengan  hasil  tersebut,  maka  dapat  diketahui bahwa  setelah  follower  melihat  informasi yang  positif  pada  setiap  unggahan  di @explorejogja, maka follower tersebut akan memusatkan  pikirannya  untuk  melakukan kunjungan  ke  objek  wisata  yang  baru  saja dilihatnya  pada  @explorejogja.  Hasil  ini memperkuat  hasi  penelitian  sebelumnya yang  dilakukan  oleh  Khandelwal  et  al., (2012)  menyatakan  bahwa  minat  beli merupakan  faktor  penting  dan  memiliki pengaruh yang signifikan dalam menentukan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat disimpulkan  bahwa  menunjukkan  bahwa Elctronic Word of Mouth memiliki pengaruh yang  signifikan  terhadap  Minat  Berkunjung dan  Keputusan  Berkunjung  follower  akun @explorejogja,  dan  Minat  Berkunjung follower  @explorejogja  memiliki  pengaruh yang  siginifikan  terhadap  Keputusan  untuk mengunjungi  objek  wisata  yang  diunggah oleh  @explorejogja.  Dari  nilai  Koefisien
Determinasi  menunjukkan  bahwa  pengaruh terbesar  yang  mempengaruhi  minat  dan keputusan  berkunjung  oleh  follower  akun @explorejogaj  dipengaruhi  oleh  variabel Electronic Word of Mouth . Namun pada hasil Koefisien  Determinasi    juga  ditemukan bahwa  minat  dan  keputusan  berknjung  oleh follower  akun  @explorejogaj  dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Agung,  Anak  Agung  P.  2012.  Metodologi
Penelitian Bisnis. Universitas Brawijaya Press (UB Press).
Malang.
Alhabash, S., & Ma, M. (2017). A tale of four platforms:  Motivations  and  uses  of Facebook,  Twitter,  Instagram,  and
Snapchat
among college students?. Social media+ society , 3 (1),
2056305117691544. Aprilia,  Fitri,  Srikandi  Kumadji,  dan Andriani
Kusumawati. 2015.
“Pengaruh  Word-of-Mouth  terhadap
Minat  Berkunjung  serta  Dampaknya pada  Keputusan  Berkunjung  (Survei pada  Pengunjung  Tempat  Wisata “Jawa  Timur  Park  2”  Kota  Batu).” Jurnal  Administrasi  Bisnis  (JAB)  24 (1): 1-6.
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. PT. Rineka Cipta.
Jakarta
Artz, L. (2022). Social Media and Social Movements, Protest, 1(2), 248-271. doi: ttps://doi.org/10.1163/2667372X- 01030003
Basnet, S. D., & Auliya, A. (2022). Strategi Pemasaran  Digital  Melalui  Media Sosial  Dalam  Penyelengaraan  Event Inacraft 2022. Journal of Tourism and Economic , 5 (1), 18-31.
Cheung, C. M., & Thadani, D. R. (2010). The Effectiveness  of  Electronic  Word  of- Mouth  Communication:  A  Literature
Analysis. Blede  Conference , 23 ,  329- 345.
Decrop,  A.,  &  Kozak,  M.  (2009).  Decision strategies  in  tourism  evaluation.  In Handbook of Tourist Behavior (pp. 85- 100). Routledge.
Evelina,  L.  W.,  &  Handayani,  F.  (2018).
Penggunaan  digital  influencer  dalam promosi  produk  (Studi  kasus  akun Instagram  @  bylizzieparra). Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia ,
1 (01), 71-82.
Gani,  I., &  Amalia, S.  (2015). Alat Analisis Data: Aplikasi Statistik untuk Penelituan  Bidang  Ekonomi  dan
Sosial . Penerbit Andi.
Gunteja, B. P., Mulyantari, E., & Saputra, A. D.  (2021).  Pengaruh  Daya  Tarik Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  di Coffee  On  The  Bus  PO.  Rejeki Transport  Yogyakarta. Journal  of Tourism and Economic , 4 (2), 176-186. Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2015).
Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap
Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata  Nglanggeran  Gunungkidul. Media Wisata, 13 (1), 224–238.
Hu, Y., Manikonda, L., & Kambhampati, S. (2014,  May).  What  we  instagram:  A first  analysis  of  instagram  photo content  and  user  types.  In Eighth International  AAAI  conference  on weblogs and social media .
Illah,  A.  N.,  Sularso,  R.  A.,  &  Irawan,  B.
(2019).  Pengaruh  Citra  Destinasi  dan E-WOM  di  Media  Sosial  Instagram serta  Persepsi  Konsumen  Terhadap Keputusan  Berkunjung  ke  Objek Wisata  B29  di  Kabupaten  Lumajang.
E-Journal Ekonomi Bisnis Dan
Akuntansi , 6 (2), 164-170.
Intan Juwita dan Oda I.B. Hariyanto (2016).
”Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara.” Jurnal
Pariwisata  (Vol.3  No.1).  Hlm  20-28. STP ARS Internasional. Kaplan,  A.,  &  Haenlein,  M.  (2014). Collaborative  projects  (social  media application): About Wikipedia, the free encyclopedia. Business  horizons , 57 (5), 617-626.
Khandelwal, U., Bajpai, N., dan Sharma, J.P. 2012.  Purchase  Intention  Of  Indian Consumers  On  Online  Travel  Buying Decision:  A  Comparative  Study  On Metro  And  Non-Metro.  International
Journal  Of  Hospitality  &  Tourism System, 5 (-): 13 22.
Kiralova,  A.,  &  Pavliceka,  A.  2014.
Development of Social Media
Strategies  in  Tourism  Destination. Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences , 175 , 358-366.
Kotler  P,  B.  J.  (2006).  Marketing  for hospitality  and  tourism.  New  Jersey: NJ : Pearson Education.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong,  2016,
Prinsip-prinsip  Pemasaran,  Jilid  1, Edisi Kedelapan, Jakarta, Erlangga
Kurniawati,  WDN.  (2016).  Pemanfaatan Instagram  oleh  Komunitas  Wisata Grobogan dalam Mempromosikan
Potensi  Pariwisata  Daerah.  Komuniti, VIII (2), pp. 127–144. journals.ums.ac.id/index.php/ komuniti/article/download/2943/2443
Kusuma, P. A., & Salindri, Y. A. (2022).
Pengembangan Potensi Wisata di Desa Wisata Sidorejo Kecamatan Lendah Kabupaten Kulon Progo. Journal of Tourism and Economic , 5 (1), 46-62.
Priatmoko,  S.,  &  David,  L.  D.  (2021).
WINNING TOURISM DIGITALIZATION  OPPORTUNITY IN THE INDONESIA CBT BUSINESS.  GeoJournal  of  Tourism and Geosites, 800-806. Priatmoko  S,  Hossain  B,  Rahmawati  W,
Winarno  SB,  Dávid  LD  (2022) Webinar among Indonesian academics
during Covid-19, embracing the audiences. PLoS ONE 17(3):
e0265257.
https://doi.org/10.1371/journal.pone.0 265257 Prihastuti,  Y.,  &  Widayati,  E.  (2019).
Analisis  Pengaruh  Marketing  Mix Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada PT. Tunas Indonesia Tours and  Travel  Cabang  Yogyakarta). Journal  of  Tourism  and  Economic , 2 (1).
Rahaman  MA,  Hassan  HMK,  Asheq  AA, Islam  KMA  (2022)  The  interplay between  eWOM  information  and purchase  intention  on  social  media: Through  the  lens  of  IAM  and  TAM theory.  PLoS  ONE  17(9):  e0272926. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0 272926
Rahayu  dan  Budiyanto.  (2004).  Manajemen Pemasaran  Pariwisata.  Yogyakarta:
Graha Ilmu
Ramadhan,  A.  H.,  Suharyono,  S.,  & Kumadji,  S.  (2015).  Pengaruh  city branding  terhadap  minat  berkunjung serta  dampaknya  pada  keputusan berkunjung  (survei  pada  wisatawan kota Surabaya 2015). Jurnal
Administrasi Bisnis , 28 (2).
Rita, R., Hutomo, K., & Natalia, N. (2013).
Electronic  Word  of  Mouth  (e-WOM) Foursquare:  The  New  Social  Media. Binus Business Review , 4 (2), 711-724.
Rukmiyati,  NMS,  dan  Ni  Made  Suastini. 2016. “Dampak Media Sosial terhadap Perilaku  Wisatawan.”  Conference  on
Management  and  Behavioral  Studies: 339-347 Sani, Achmad & Vivin Maharani. Metodologi  Penelitian  Manajemen Sumber  Daya  Manusia    (Teori, Kuisioner  dan  Analisis  Data).  Malang
:UIN  MALIKI  Press.  Cetakan  Ke-2.
2013.74
Sheu,  J.  J.,  &  Chu,  K.  T.  (2017).  Mining association  rules  between  positive word-of-mouth on social network sites and consumer acceptance: A study for derivative  product  of  animations, comics,  and  games. Telematics  and Informatics , 34 (4), 22-33.
Suwarduki, P. R., Yulianto, E., & Mawardi, M.  K.  (2016).  Pengaruh  electronic word of mouth terhadap citra destinasi serta  dampaknya  pada  minat  dan keputusan  berkunjung  (survei  pada followers aktif akun instagram indtravel  yang  telah  mengunjungi destinasi  wisata  di  Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 37 (2). Ting, T.C. (2014). A study of motives, usage, self-presentation and number of followers on instagram. Discovery – SS Student E-Journal, Vol. 3, p. 1-35.
Widyanto,  A.,  &  Pangesti,  E.  (2017).
Pengaruh E-WOM di Instagram terhadap Minat Berkunjung dan Dampaknya pada Keputusan
Berkunjung  (Survei  pada  Pengunjung
Hawai Waterpark Malang) . Brawijaya University.
Wirartha,  I  Made.  2006.  Metodologi  Penelitian Sosial  Ekonomi.  Edisi  satu.  Yogyakarta: Andi
Wulandari, S., & Suratman, H. S. S. (2018).
Pengaruh Efektivitas Dan Kepercayaan Atas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Pengguna Sistem (Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung) (Doctoral dissertation, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung).
Yuliyani, Y., & Suharto, S. (2021). Pengaruh
Electronic  Word  of  Mouth  dan  Daya Tarik terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Pinus Pengger
Kabupaten  Bantul. Media  Wisata , 19 (1), 42-56.
https://aptika.kominfo.go.id/2019/04/penting nya-teknologi-dalam-sektor- pariwisata/ diakses  pada  tanggal  09 Agustus 2022