## Journal of Information Sistem Research (JOSH)

## Pengembangan Teknologi ERP Untuk Modul Human Resource
Management, Marketing and Sales Studi Kasus
UD. Mitra Kobes Rattan
Zain Khairullah, Minarni *
Fakultas Ilmu Komputer, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Darwan Ali, Sampit, Indonesia Email: 1 mathalizain@gmail.com, 2 minarnifikom2512@gmail.com
Abstrak −UD. Mitra Kobes Rattan adalah sebuah usaha dagang yang bergerak di  bidang pengolahan rotan bentuk setengah jadi. Proses pendataan karyawan, presensi, penggajian dilakukan dengan mencatat pada buku dan menghitung menggunakan kalkulator. Begitu juga dengan pemasaran produk ini masih dilakukan melalui mulut ke mulut dari masyarakat sekitar, belum adanya media untuk mempromosikan produk dan mengelola data penjualan produk. Di era sekarang ini, Teknologi ERP yaitu Enterprise  Resource  Planning  sangat  membantu  untuk  mengembangkan  dan  memajukan  berbagai  intansi  dan  perusahaan. Untuk mengatasi permasalahan yang ada pada UD. Mitra Kobes Rattan dibuatlah Sistem ERP untuk modul Human Resource Management untuk membantu mengelola data karyawan. Modul Marketing and sales digunakan untuk mempromosikan produk dan  mengelola  data  penjualan  produk.  Sistem  ini  dibangun  dengan  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan  database MySQL. Sistem ini bisa diakses secara online baik dari sisi admin dan user berupa masyarakat yang bisa melakukan pemesanan dan pembelian produk. Teknik pemasaran juga sangat terbantu dengan mencantumkan link social media pada web penjualan produk sehingga cakupan pemasaran semakin luas
Kata Kunci: ERP, Marketing, Sales, Teknologi, Web.
Abstract −UD.  Mitra Kobes  Rattan  is  a trading  business  engaged in  the  processing  of  semi-finished rattan.  The process  of collecting employee data, attendance, payroll is done by taking notes in books and calculating using a calculator. Likewise, marketing of this product is still carried out by word of mouth from the surrounding community, there is no media to promote products and manage product sales data. In today's era, ERP technology, namely Enterprise Resource Planning, is very helpful for developing and advancing various agencies and companies. To solve problems that exist at UD. Mitra Kobes Rattan created an ERP system for the Human Resource Management module to help manage employee data. The Marketing and sales module is used to promote products and manage product sales data. This system was built using the PHP programming language  and MySQL database. This system can be accessed online both from the admin side and the user in the form of people who can place orders and purchase products. Marketing techniques are also greatly helped by including social media links on the product sales web so that the marketing scope is wider.
Keywords : ERP, Marketing, Sales, Technology, Web.

## 1. PENDAHULUAN
Semakin  pesatnya  perkembangan  teknologi  semakin  pesat  pula  persaingan  bisnis  di  berbagai  kalangan  pelaku bisnis begitu juga dalam sebuah perusahaan. Dengan memanfaatkan perkembangan teknologi, perusahaan mampu meningkatkan kinerja dan meminimalisir permasalahan yang tidak mampu dilakukan oleh sumberdaya manusia secara maksimal[1]. Teknologi  yang mendukung untuk  mengatasi  permasalahan  dalam perusahaan  dan  banyak digunakan di perusahaan besar adalah Sistem Enterprise Resources Planning (ERP)[2].
Penggunaan ERP sudah umum digunakan pada perusahaan besar dan berkembang, karena dianggap dapat meningkatkan  kinerja  sebuah  perusahaan.  ERP  dapat  membantu  proses  efisiensi  data,  salah  satu  modul  yang terdapat pada ERP yaitu Modul Human Resource [3]. Human Resource pada suatu perusahaan merupakan suatu aset yang harus diperhatikan sedemikian rupa agar perusahaan dapat bersaing secara kompetitif dan dapat menjadi penggerak bisnis perusahaan tersebut[4].
Permasalahan yang muncul pada UD. Mitra Kobes Ratttan terjadi karena dalam pengelolaan sumber daya manusia masih berjalan secara konvensional. Karena keterbatasan dalam hal teknologi dan sistem informasi yang menunjang proses pengelolaan tersebut sehingga pengelolaan sumber daya manusia ( Human Resource ) pada UD. Mitra  Kobes  Rattan  masih  berfokus  pada  sebuah  buku.  Buku  tersebut  digunakan  dalam  hal  pengelolaan  data karyawan, presensi karyawan, kinerja hingga penggajian karyawan.
Penelitian terkait dengan Human Resource Management (HRM) telah dilakukan sebelumnya, salah satu judul penelitian tersebut yaitu Rancang Bangun E-HRM ( Electronic- Human Resource Management ) studi kasus: BPRS  Harta  Insan  Kantor  Pusat,  pada  penelitian  tersebut  sistem Human  resource terbukti  berhasil  dalam menyelesaikan permasalahan-permasalahan yang berhubungan dengan sumber daya manusia di dalam lembaga tersebut[5].
Berdasarkan  penelitian  sebelumnya  bahwa  permasalahan  dalam  pengelolaan  sumber  daya  manusia khususnya  dalam  hal  pengelolaan  data  karyawan,  presensi  kinerja  hingga  penggajian  ini  tentunya  sangat memerlukan  adanya  pembuatan  sistem  yang  baru,  guna  mengatasi  permasalahan  yang  ada,  sistem  yang  dapat menyelesaikan  permasalahan  ini  berupa  sistem  teknologi  ERP  ( Enterprise  Resource  Planning )  dengan  modul HRM (Human  Resource  Management) yang  dapat  mengelola  semua  permasalahan  yang  berhubungan  dengan sumber daya manusia di perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dengan desain sederhana dan mudah dipahami oleh user[6].

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Volume 2, No. 1, October 2020 ISSN 2686-228X (media online) Hal: 71-78
Selain pada pengelolaan sumber daya manusia, UD. Mitra Kobes Rattan juga memiliki permasalahan pada proses marketing dan sales, karena selama ini UD. Mitra Kobes Rattan sangat bergantung kepada mitra bisnisnya yang berada di kota Surabaya dan kota Cirebon. Untuk menjalankan proses marketing ini UD. Mitra Kobes Rattan sangat mengandalkan sebuah handphone dalam proses komunikasi maupun order, karena perusahaan ini belum memiliki  sebuah  sistem  yang  mendukung  dalam  pengelolaan  proses  bisnis  dalam  hal  marketing  yang  mudah diakses oleh semua pihak.
Untuk mengingkatkan nilai dan kualitas dalam dunia persaingan bisnis pada UD. Mitra Kobes Rattan, maka sangat dibutuhkan sebuah sistem ERP ( Enterprise Resource Planning ) dengan modul marketing dan sales untuk pengelolaan kegiatan penjualan dan pemasaran berbasis web yang dapat memperluas pemasaran produk UD. Mitra Kobes  Rattan  dan  mampu  mengurangi  sikap  ketergantungan  terhadap  mitra  bisnis  dan  mampu  mempermudah proses order dan transaksi bisnis pada UD. Mitra Kobes Rattan[7].
Berdasarkan  permasalahan-permasalahan diatas,  teknologi ERP  ( Enterprise Resource Planning )  dengan modul HRM ( Human Resource Management ) diharapkan mampu menjadi solusi bagi UD. Mitra Kobes Rattan untuk  mengatasi  masalah  dan  kebutuhan  karyawan.  Sedangkan  mengatasi  masalah Marketing ,  teknologi  ERP dengan modul marketing diharapkan bisa menjadi solusi tepat untuk membangun dan meningkatkan kinerja serta laba UD. Mitra Kobes Rattan.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Dalam proses perancangan sistem pada penelitian ini menggunakan beberapa tahapan-tahapan, tahapan penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Metode Penelitian

## 2.1 Tahap Pengumpulan Data
a. Studi lapangan
Studi lapangan dilakukan dengan cara mendatangi langsung tempat atau objek penelitian untuk  mengumpulkan data yang diperlukan dengan cara melakukan dua teknik yaitu:
1. Observasi  yaitu  dengan  cara  mengamati  dan  melihat  langsung  proses  pengelolaan  sumber  daya  manusia, pengeloaan  marketing  dan  sales  dalam  proses  bisnis yang berjalan  pada  UD.  Mitra  Kobes Rattan  sehingga menghasilkan sebuah data dan informasi yang diperlukan sebagai bahan penelitian.
2. Wawancara yaitu  dengan  berkomunikasi  secara  langsung  kepada  pemilik dan  bagian  pengawas  produksi  di UD. Mitra Kobes Rattan mengenai permasalahan yang dihadapi, kendala dan juga data yang diperlukan dalam penelitian.

## b. Studi Literatur
Studi  literatur  yaitu  dengan  mencari  referensi  teori  yang  relefan  dengan  kasus  atau  permasalahan  yang  sama, referensi ini diperoleh dari buku, jurnal, artikel laporan penelitian dan situs situs internet.

## 2.2 Tahap Pengembangan Sistem
Pada tahapan ini dilakukan analisis dan rancangan sebuah sistem informasi berbasis web dengan  memperhatikan kebutuhan mendukung proses bisnis yang diperlukan oleh objek yang diteliti.

## 2.3 Tahap Implementasi Sistem
Tahap ini dilakukan untuk menerapkan hasil analisis dan desain sistem informasi yang telah dibuat. Implementasi program  diperlukan  untuk  mengetahui  dan  mengukur  seberapa  efektifnya  program  yang  sudah  dibuat  apakah program yang dibuat tersebut sudah memenuhi kebutuhan dan operasional.

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Masalah yang terjadi pada UD. Mitra Kobes Ratttan terjadi karena dalam pengelolaan sumber daya manusia masih berjalan  secara  konvensional.  Karena  keterbatasan  dalam  hal  teknologi  dan  sistem  informasi  yang  menunjang proses  pengelolaan  tersebut  sehingga  pengelolaan  sumber  daya  manusia (Human  Resources) pada  UD.  Mitra Kobes Rattan masih berfokus pada sebuah buku. Buku tersebut digunakan dalam hal pengelolaan data karyawan, presensi  karyawan,  kinerja  hingga  penggajian  karyawan  selain  itu  UD.  Mitra  Kobes  Rattan  juga  memiliki permasalahan  pada  proses marketing dan sales ,  karena  selama  ini  UD.  Mitra  Kobes  Rattan  sangat  bergantung kepada mitra bisnisnya yang berada di kota Surabaya dan kota Cirebon. Untuk menjalankan proses marketing ini UD. Mitra Kobes Rattan sangat mengandalkan sebuah handphone dalam proses komunikasi maupun order, karena perusahaan  ini  belum  memiliki  sebuah  sistem  yang  mendukung  dalam  pengelolaan  proses  bisnis  dalam  hal marketing yang mudah diakses oleh semua pihak.

## 3.1 Desain Flowmap Sistem Yang Di Usulkan
Flowmap atau bagan alir adalah bagan yang menjelaskan mengenai aliran di pada sebuah program atau prosedur sistem  secara  logika  yang  mudah  dipahami    dan  dimengrti  dengan  menggunakan  simbol-simbol  tertentu[8]. Flowmap digunakan  sebagai model  untuk  menjelaskan masukan,  keluaran,  proses maupun  transaksi. Flowmap yang  diusulkan  ini  dibuat  agar  solusi  dari  permasalahan  yang  dihadapi  UD.  Mitra  Kobes  Rattan.  Sistem  ini merupakan  sistem  Pengembangan  Teknologi Enterprise  Resources Planning (ERP)  yang  didalam nya  terdapat Modul  Human  Resource  Management (HRM)  yang  dapat  memfasilitasi  dalam  pengelolaan  dan  management sumber daya manusia didalam perusahaan tersebut[9]. selain itu juga terdapat modul penjualan ( Marketing ) yang akan memfasilitasi pihak UD. Mitra Kobes Rattan dalam mengelola semua kegiatan yang berhubungan dengan transaksi bisnis atau penjualan produk. Sistem yang akan dibangun dapat mengakomodir semua proses kegiatan perusahaan baik dalam hal pengelolaan sumber daya manusia maupun marketing. adapun flowmap t ersebut adalah sebagai berikut:

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Volume 2, No. 1, October 2020 ISSN 2686-228X (media online) Hal: 71-78

## 3.2 Desain Model Sistem
Desain sistem diartikan sebagai penggambaran perencanaan dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah ke dalam satu kesatuan yang utuh dan mempunyai fungsi Untuk memberikan gambaran yang jelas[10].

## a. Bagan Konteks (Context Diagram)
Konteks Diagram berguna untuk menggambarkan secara jelas sumber dan tujuan data yang akan diproses yang digunakan  untuk  menggambarkan  suatu  sistem  secara  umum[11].  Berikut  ini  Diagram  Konteks  sistem  yang diusulkan:

## Gambar 3. Diagram Konteks
b. Bagan Relasi Entitas (Entity Relationship Diagram) ERD  atau Entity  Relationship  Diagram merupakan  suatu  model  untuk  menjelaskan  alur  atau  hubungan  antara database yang  saling berkaitan  pada  sistem  yang di  bahas[12].  Berikut Ini Entity Relationship  Diagram sistem yang diusulkan:

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Volume 2, No. 1, October 2020 ISSN 2686-228X (media online) Hal: 71-78

## c. Model Data Relational (Relational Data Model)
Model  Data  Relasional  berfungsi  untuk  menggambarkan  proses  dan  alur  data  pada  sistem ERP dengan modul Human resource management, marketing dan sales dalam bentuk suatu tabel. Adapun Relational Data Model pada sistem yang diusulkan adalah sebagai berikut:

## Gambar 5. Relational Data Model Sistem

## 3.3 Tampilan Form Login Pengguna
Halaman  ini  merupakan  tampilan  utama  dan  sekaligus  sebagai  form  untuk  melakukan  login.    Pada  tampilan halaman  utama  ini  juga  terdapat  menu  untuk  melakukan  pendaftaran  akun  sebagai  pelanggan  dan  pendaftaran sebagai calon karyawan, pada halaman utama ini sudah terdapat produk rotan yang ditawarkan, akan tetapi jika user belum login maka akan bisa mengakses maupun melakukan pemprosesan, setiap user harus login agar dapat masuk dan mengakses web, baik itu admin/pemilik, Karyawan maupun pelanggan. Adapun tampilan form login untuk user adalah sebagai berikut:

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Volume 2, No. 1, October 2020 ISSN 2686-228X (media online) Hal: 71-78

## 3.4 Tampilan Menu Utama Dan Fasilitas Admin/Pemilik
Halaman ini merupakan tampilan milik admin atau pemilik, pada web ini admin/pemilik dapat mengelola berbagai macam jenis data, baik data master, data transaksi maupun data laporan. Pada data master admin dapat mengelola data admin, data calon karyawan, data karyawan,  data pelanggan, data bonus karyawan, data kinerja karyawan, data produk hingga data ongkir. Pada data transaksi admin atau pemilik dapat melakukan pengolahan data berupa transaksi data presensi karyawan, data penggajian karyawan hingga data transaksi penjualan. Setelah admin dapat mengelola data master dan data transaksi, admin atau pemilik memiliki akses untuk memperoleh dan memproses data laporan. Adapun laporan yang di peroleh yaitu laporan penjualan, laporan presensi karyawan, laporan rekap gaji  karyawan dan  laporan  peneriamaan  karyawan.  Semua fasilitas  yang  ditawarkan  pada  web ini  tentu  sangat penting  untuk  mempermudah  pekerjaan  admin  dalam  pengelolaan  sumber  daya  manusia  atau  pun  dalam pengelolaan marketing dan sales. Adapun tampilan dan fasilitas pada web admin adalah sebagai berikut:
Gambar 7 . Tampilan Menu Utama Dan Fasilitas Pada Web Admin/Pemilik

## 3.5 Tampilan Form Pendaftaran Calon Karyawan
Halaman ini merupakan tampilan form pendaftaran calon karyawan, jika ingin menjadi karyawan UD. Mitra Kobes Rattan maka terlebih dahulu mengajukan data diri secara lengkap, setelah lengkap dan disimpan maka data tersebut akan di lihat dan diproses oleh admin/pemilik, jika data sersebut diterima maka data tersebut akan diproses dan masuk menjadi daftar karyawan, dan admin/pemilik akan menghubungi nomor handphone calon karyawan yang bersangkutan  untuk  datang  UD.  Mitra  Kobes  Rattan  untuk  wawancara  dan  penetapan  gaji  karyawan.  Adapun tampilan form pendaftaran calon karyawan tersebut adalah sebagai berikut:

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Gambar 8. Tampilan Form Pendaftaran Calon Karyawan

## 3.6 Tampilan Menu Utama Pelanggan
Halaman ini merupakan tampilan menu utama pelanggan, pada halaman ini pelanggan akan disuguhkan dengan produk-produk rotan yang ditawarkan, pada halaman ini pelanggan memiliki akses untuk melihat data pelanggan dan dapat memasukan barang-barang atau produk rotan yang ingin dibeli kedalam keranjang. Adapun tampilan menu utama pelanggan tersebut adalah sebagai berikut:

## Gambar 9. Tampilan Menu Utama Pelanggan

## 3.7 Tampilan Menu Order Pelanggan
Halaman  ini  merupakan  tampilan  menu  order  pelanggan.  Pelanggan  diminta  untuk  mengisi  secara  lengkap mengenai orderan produk yang dinginkan. pelanggan dapat menentukan ukuran rotan yang diorder dan juga dapat memilih jasa angkutan produk yang tersedia. berikut ini pada tampilan halaman menu order pelanggan:

## Journal of Information Sistem Research (JOSH)
Volume 2, No. 1, October 2020 ISSN 2686-228X (media online) Hal: 71-78

## 3.8 Tampilan Laporan Orderan Pelanggan
Halaman  ini  merupakan  salah  satu  dari  beberapa  tampilan  laporan  yang  dihasilkan.  halaman  ini  menampilan sebuah  laporan  penjualan  pada  peroide  tertentu  pada  UD.  Mitra  Kobes  Rattan.    Berikut  ini  tampilan  laporan orderan pelanggan:
Gambar 11. Tampilan laporan Orderan Pelanggan

## 4. KESIMPULAN
Dari penjelasan, uraian serta implementasi dari “Pengembangan Teknologi ERP untuk Modul Human Resources Management , Marketing Dan Sales pada UD. Mitra Kobes Rattan berbasis Web” yang telah dibuat, maka dapat di ambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dengan modul Human Resources Management (HRM) berbasis web ini dapat di gunakan oleh UD. Mitra Kobes Rattan untuk mempermudah dalam proses pengelolaan sumber daya  manusia  di  dalam  perusahaan,  baik  pengelolaan  data  karyawan,  data  presensi  karyawan,  kinerja karyawan, data bonus hingga data penggajian karyawan.
2. Sistem Enterprise  Resource  Planning  (ERP) dengan  modul Marketing  dan  sales berbasis  web  ini dapat digunakan  pada  UD.  Mitra  Kobes  Rattan  untuk  mempermudah  pemasaran  produk  rotan.  Baik  dalam pengelolaan data produk, data ongkir, data pemesan, data order hingga data pembayaran.

## REFERENCES
[1] Iwan  Sukoco  and  Dea  Prameswari,  “Human  Capital  Approach  to  Increasing  Productivity  of  Human  Resources Management,” J. AdBispreneur , vol. Vol. 2, No. 1, Apr. 2017.
[2] A. A. Rahmat, A. Faizatul, and H. B. Adam, “Pembangunan Sistem Enterprise Resource Planning pada Griya Laundry,” Fak. Ilmu Komput. Univ. Brawijaya , vol. 2, p. 8, Jun. 2018.
[3] Z. Mardhiah, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) Di Perusahaan (Studi Kasus: PT. Perkebunan Nusantara V Pekanbaru),” Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru, 2011.
[4] P. Nuraini and P. R. Wisnu Prio, “Implementasi Modul Human Resource Management Menggunakan open Enterprise Resources Planing Pada Perusahaan Profit Wilis,” vol. 3, p. 13, 2016.
[5] A. S. Rizky, “Rancang Bangun E-HRM (Electronic- Human Resources Management) studi kasus: BPRS Harta Insan Kantor Pusat,” Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2015.
[6] Zulkifli,  “Manajemen  Sumber  Daya Manusia (SDM)  di  perpustakaan  SMA  Negeri 1  Pangkajene,”  Universitas  Islam Negeri Alauddin Makasar, 2016.
[7] Ana  Carolina  Gomes  Guimarães and  Prof.  Dra.  Susana  Costa  e  Silva, “Marketing and  Sales  Management.”  Catholic University of Portugal, Mar. 2017.
[8] Lisnawanty,  “Perancangan  Sistem  Informasi  Kearsipan  Surat  Masuk  Dan  Surat  Keluar  Berbasis  Multiuser,” J. Khatulistiwa Inform. , vol. 2, no. archival information system, incoming mail, outgoing mail, multiuser., p. 15, Desember 2014.
[9] R. S. Christine, S. I Made, and B. I Putu Agung, “Pengembangan Sistem Hrm Terintegrasi Dengan Pendekatan Erp,” Desember 2016 , vol. 4, p. 12, Desember 2016.
[10]  Sugumar  Mariappanadar,  “Sustainable  Human  Resource  Strategy  the  Sustainable  and  Unsustainable  Dilemmas  of Retrenchment,” Sch. Bus. Inform. Aust. Cathol. Univ. Melb. Aust. , vol. Vol. 30 No. 8.
[11]  I. Todhi Ryo, “Penerapan ERP (Enterprise Resource Planning) Pada PT. Astra Agro Lestari,” Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer , p. 17, 2015.
[12]  H. P. Toni, “Analisis Dan Perancangan Web Sebagai Media Untuk Memperkenalkan Macam-Macam Batik Indonesia,” Naskah Publikasi, AMIKOM, 2012.