## Analisis Manajemen Operasional Dari PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
Benny 1 , Erika Chanada 2 , Kevin Salim 3 , Ferdianto Riady 4 , Vincent Nicholas 5 , Moderin 6
Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam Email : benny@uib.ac.id
ARTICLES INFORMATION ABSTRACT

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA
Vol.7, No.1, November 2023
Page/Halaman : 39 - 51
ISSN ( online )   : 2599-171X ISSN ( print )     : 2598-9545
Keyword : ERP, Operational Management, Process Strategy, Quality Management, Supply Chain Management
JEL. classification : M31, O15

## Permalink:
DOI:10.32493/frkm.v6i1.30523

## Article info :
Received : Agustus 2023 Revised   : September 2023 Accepted : Oktober 2023
Licenses :
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Contact Author : © LPPM & PRODI MM UNPAM JL.Surya Kencana No.1 Pamulang Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 e-mail : forkamma@unpam.ac.id
Tujuan  penulisan  adalah  untuk  memberikan  informasi mengenai  permasalahan  operasional  perusahaan  sebelum, selama  dan  setelah  pandemi.  Manfaat  menulis  adalah memberikan  wawasan  kepada  pembaca  dan  hasil  penelitian dapat dijadikan referensi bagi peneliti selanjutnya. Metode yang digunakan  dalam  penulisan  adalah  metode  kualitatif  melalui laporan  dan  artikel.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan data  sekunder.  Hasil  kajian  menunjukkan  bahwa  dalam mengatasi  permasalahan  yang  terjadi  sebelum,  selama  dan setelah  pandemi,  perusahaan  menerapkan  berbagai  strategi pengelolaan operasional. Strategi yang diterapkan adalah ERP, strategi  proses,  pengelolaan  kualitas,  dan  manajemen  rantai pasok.
The  benefit  of  writing  is  to  provide  insight  to  readers and  research  results  can  be  used  as  a  reference  for  further researchers. The method used to do the writing is a qualitative method through reports and articles. Data collection techniques use  secondary  data.  The  results  of  the  study  show  that  in overcoming problems that occurred before, during and after the pandemic,  the  company  implemented  various  operational management  strategies.  The  strategies  applied  are  ERP, process  strategy,  managing  quality,  and  supply  chain management
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X

## A. PENDAHULUAN
Corona Virus Disease 2019 atau covid-19 yaitu penyakit menular yang dapat menyebar dengan cepat (Kurniati et al., 2022). Pandemi yang terjadi berpengaruh terhadap perekonomian dunia,  termasuk  Indonesia.  Penerapan  kebijakan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB) menyebabkan  terbatasnya  kegiatan  yang  dapat  dilakukan  dan  menurunnya  daya  beli masyarakat. Hal tersebut mengakibatkan perkembangan ekonomi menghadapi penurunan.
PT.  Kimia  Farma  merupakan  salah  satu  perusahaan  Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN) dalam  pabrik  farmasi  yang  menyediakan  layanan  kesehatan,  seperti  obat,  vitamin,  alat kesehatan, suplemen, nutrisi, dan sebagainya. PT. Kimia Farma bergerak dibidang pengolahan, distribusi, produksi, dan memasarkan bahan kimia, biologis, farmasi, dan lainnya. Berkurangnya kunjungan ke rumah sakit dan apotek menimbulkan dampak yang buruk terhadap perusahaan. Pandemi  Covid-19  yang  sempat  melanda  Indonesia  berdampak  terhadap  PT.  Kimia  Farma. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan manajemen operasional.
Manajemen operasional diperlukan agar dapat mengelola proses produksi hingga pemeliharaan sehingga dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Hal ini akan membantu perusahaan untuk mengatur  bisnis  yang  dikelola.  Persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat  membutuhkan  peranan dari  manajemen  operasional  untuk mengontrol kualitas produk  dan kegiatan  operasional  agar berjalan dengan baik.
Penulisan  ini  akan  membahas  mengenai  penerapan  manajemen  operasional  yang dilakukan oleh PT. Kimia Farma sebelum, selama, dan setelah pandemi. Selain itu, usaha yang dilakukan perusahaan dalam mengatasi masalah yang dihadapi dan peranan dari manajemen operasional  perusahaan.  Tujuan  dari  penulisan  adalah  memberikan  informasi  mengenai permasalahan  operasional  perusahaan  sebelum,  selama,  dan  setelah  pandemi.  Manfaat  dari penulisan adalah memberikan wawasan kepada pembaca dan hasil penelitian dapat digunakan sebagai acuan untuk peneliti selanjutnya.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Manajemen Operasional
Berikut adalah beberapa pengertian mengenai manajemen operasional menurut para ahli, antara lain:
 Menurut  Heizer  et  al.  (2017)  manajemen  operasional  adalah  aktivitas  atau  kegiatan  untuk menghasilkan  barang  atau  jasa  yang  bernilai  dengan  mengubah  masukan  menjadi  hasil. Mereka  berpendapat  terdapat  10  keputusan  strategis  yang  berkaitan  dengan  manajemen operasional.
 Menurut  Parinduri  et  al.  (2020)  manajemen  operasional  adalah  kegiatan  dengan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki untuk mengubah input menjadi output jasa atau barang agar dapat mencapai tujuan perusahaan dengan pengendalian dan pengarahan.
 Menurut  Ambarwati  &  Supardi  (2021)  manajemen  operasional  adalah  suatu  usaha  untuk mengelola  dengan  maksimal  penggunaan  beragam  faktor  produksi,  seperti  mesin,  bahan mentah,  sumber  daya  manusia,  peralatan,  dan  lainnya  agar  dapat  mengubahnya  menjadi berbagai produk barang dan jasa.
 Menurut  Zaini  &  Andriana  (2022)  manajemen  operasional  adalah  strategi  yang  dilakukan dalam praktik operasi bisnis untuk mewujudkan efisiensi dalam sebuah organisasi dengan
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
maksimal.  Manajemen  operasional  terfokus  untuk  mengubah input menjadi output dalam perusahaan dengan menggunakan cara yang efektif serta efisien.
 Menurut  Ariani  (2017)  manajemen  operasional  adalah  kegiatan  untuk  mengelola  faktor produksi  agar  dapat  menambah  atau  mewujudkan  nilai  dan  manfaat  produk  dalam  suatu perusahaan secara efektif dan efisien. Manajemen operasional merupakan kegiatan untuk menghasilkan barang atau jasa melalui input dan output .
 Menurut  Suryawati  et  al.  (2021)  manajemen  operasional  yaitu  rangkaian  kegiatan  dalam menciptakan  nilai  untuk  barang  dan  jasa  dengan  transformasi input menjadi output . Input dapat  berupa  modal,  tanah,  sumber  daya  manusia,  bahan  baku,  dan  energi.  Sedangkan output berupa barang atau jasa. Manajemen operasional dalam setiap perusahaan menjadi salah satu fungsi yang utama.
 Menurut Maulana (2022) manajemen operasional melakukan pengelolaan terhadap semua aspek dalam suatu bisnis. Pengelolaan tersebut berupa merencanakan, pengorganisasian, mengarahkan, koordinasi, dan mengendalikan. Manajemen operasional mengelola aktivitas produksi  barang  dan  jasa  agar  berjalan  dengan  benar,  baik,  efisien,  dan  sesuai  dengan rencana yang telah ditetapkan.
 Menurut  Angella  &  Kurniawan  (2022)  manajemen  operasional  adalah  mengelola, merencanakan,  mengoordinasikan,  mengarahkan,  dan  mengendalikan  segala  aktivitas yang  berkaitan  dengan  barang  atau  jasa.  Tujuan  dari  manajemen  operasional  adalah mengelola  pemakaian  sumber  daya,  seperti  tenaga  kerja,  perlengkapan,  bahan  mentah, dan mesin agar proses produksi berjalan dengan efektif serta efisien.
 Menurut  Fahrudin  et  al.  (2022)  manajemen  operasional  adalah  mengelola  segala  faktor- faktor  produksi  agar  menjadi  barang  dan  jasa.  Tujuan  manajemen  operasional  adalah menekan  biaya  produksi,  mengatur  waktu  dengan  baik,  dan  menciptakan  produk  dengan kualitas yang tinggi.
 Menurut  Hasan  (2011)  manajemen  operasional  adalah  serangkaian  aktivitas  untuk mengganti input menjadi output dalam  bentuk  barang  atau  jasa  dengan  melakukan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan
Teori Project Management ( Planning, Scheduling, Controlling )
Dalam manajemen proyek terdapat tahapan-tahapan seperti perencanaan, penjadwalan dan  pengontrolona.  Perencanaan  adalah  segala  aktivitas  dari  menentukan  jasa  atau  barang yang  diproduksi,  menentukan  jenis  dan  jumlah  peralatan  atau  mesin  yang  diperlukan, merencanakan  dan  menangani  sumber  daya,  mengetahui  barang  atau  jasa  yang  dibutuhkan agar  dapat  dipasarkan  dalam  masyarakat  (Rochmah,  2022).  Perencanaan  produk  akan mendukung  strategi  bisnis  dalam  perusahaan.  Dalam  melakukan  perencanaan,  perlu memperhatikan  aturan  dan  kebijakan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Perencanaan  yang buruk  akan  menimbulkan  masalah  untuk  perusahaan.  Penjadwalan  menjadi  salah  satu  faktor yang  menentukan  keberhasilan  dalam  perusahaan.  Penjadwalan  bertujuan  untuk  alokasi sumber  daya  berupa  peralatan  yang  digunakan,  mempersiapkan  pembelian  bahan  baku,  dan merencanakan  sumber  daya  manusia.  Penjadwalan  yang  dilakukan  dengan  baik  akan berdampak  positif  pada  proses  produksi  serta  menekan  biaya  dan  waktu  (Parinduri  et  al., 2020). Kemudian  pengontrolan  merupakan  segala  kegiatan  untuk  mengatur  dan mengendalikan  aktivitas  yang  sedang  dilakukan  agar  sesuai  dengan  perencanaan. Pengontrolan  bertujuan  agar  target  yang  ditetapkan  oleh  industri  dapat  terwujud.  Selain  itu, mengurangi ancaman risiko yang dapat menyebabkan kerugian bagi perusahaan.
Teori Forecasting Management ( Definition of Forecasting ) Forecasting adalah kegiatan memprediksi, memproyeksikan atau melaksanakan anggaran terhadap  berbagai  kemungkinan  yang  akan  terjadi  sebelum  suatu  rencana  yang  lebih  pasti
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
dapat  dilakukan.  Sederhananya forecasting adalah  kegiatan  yang  memprediksikan  dan memproyeksikan  terhadap  kemungkinan  yang  akan  terjadi  sebelum  suatu  rencana  akan dilaksanakan,  baik  kemungkinan  penjualan,  pendapatan,  keberhasilan,  dan  lain  sebagiannya (Anang Firmansyah, 2018). Menurut Heizer et al. (2017) terdapat 3 tipe forecasting , yaitu:
 Economic  forecasts, ramalan  ini  memprediksi  indikator  terkait  siklus  bisnis,  seperti  tingkat inflasi, pasokan uang, dan permulaan konstruksi perumahan. Mereka membantu organisasi merencanakan perubahan dan fluktuasi ekonomi.
 Technological  forecasts ,  ramalan  ini  berfokus  pada  memprediksi  kecepatan  kemajuan teknologi informasi ini membantu organisasi mengantisipasi produk baru dan peralatan atau fasilitas yang diperlukan untuk memproduksinya.
 Demand  forecasts ,  ramalan  ini  memprediksi  permintaan  atas  produk  atau  layanan  suatu perusahaan.  Mereka  memberikan  informasi  kritis  untuk  pengambilan  keputusan,  dan manajer memerlukan data yang akurat dan tepat waktu tentang permintaan rill.
Teori Design of Goods and Services ( Design Structure )
Menurut  Julaeha  &  Yustriana  (2023)  barang  atau  produk  merupakan  kunci  utama kesuksesan  suatu  usaha,  sehingga  titik  pusatnya  adalah  manufaktur  atau  produksi.  Bagi perusahaan jasa, rancangan dan mutu jasa merupakan kunci kesuksesan yang paling penting. Nilai utama dari sebuah produk atau jasa yaitu ada di keindahan dan rancangannya. Selain itu, rancangan  jenis  fasilitas  berdampak  besar  pada  perkembangan  bisnis.  Ide  produk  dapat bermula  dari  sumber  internal  dan  eksternal,  dan  ide  produk  serta  rancangan  internal  dapat bermula  dari  karyawan,  pemasaran,  serta  observasi  dan  perkembangan.  Peran  divisi pemasaran  yaitu  untuk  menginformasikan  pelanggan  tentang  ketersediaan  produk  dan menginformasikan  organisasi  mengenai  persaingan  dunia  dan  kepentingan  masyarakat  yang belum terealisasikan.
Ada  banyak  komponen  yang  perlu  dipertimbangkan  saat  merancang  suatu  produk. Komponen-komponen ini termasuk biaya, mutu, waktu ke pasar, kepuasan pelanggan dan mutu persaingan.  Rancangan  barang  tidak  bisa  dilaksanakan  dalam  tempo  pendek,  dan  beberapa prosedur  wajib  diselesaikan  untuk  mencoba  mengimplementasikan  ide  dalam  bentuk  barang jelas. Langkah rancangan barang yaitu:
 Transformasi konsumen dan kepentingan menjadi barang dan jasa yang diperlukan,
 Pengembangan barang dan jasa yang sudah tersedia,
 Pengembangan barang dan jasa baru,
 Perumusan sasaran mutu,
 Sasaran biaya tetap,
 Pengembangan dan pengujian prototipe, dan
 Spesifikasi dokumen untuk barang dan jasa manufaktur.
Desain  produk  adalah  masalah  yang  rumit.  Karena  produk  memiliki  siklus  hidup  yang terbatas, yang mengurangi nilai atau bahkan membuat produk mati atau melenyap dari pasar, jika  tindakan  pencegahan  dan  peningkatan  kualitas  tidak  dilaksanakan  atau  tindakan pencegahan diimplementasikan untuk menghindari kehilangan produk. Desain barang dan jasa menghasilkan  produk  yang  dijual  di  masyarakat,  barang  dan  jasa  muncul  dari  inovasi  yang berkelanjutan.
Service  Design yaitu  suatu  pendekatan  perancangan  jasa  yang  didasarkan  pada  prinsip Humancentered  Design dengan  tujuan  untuk  menciptakan  proses  dan  strategi  jasa  yang memberikan  Pengalaman  Pengguna  (UX)  yang  luar  biasa.  Dengan  kata  lain,  Service  Design
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
bertujuan  untuk  merancang  pengalaman  pengguna  yang  optimal  melalui  penyusunan  strategi dan proses jasa yang terbaik untuk kebutuhan pengguna (Agustina, 2020).
Dalam  hal  produk  yang  mencakup  barang  dan  jasa, Service  Design atau  perancangan  jasa sangat  terkait  dengan Goods  Design atau  perancangan  barang.  Meskipun Service  Design hanya berfokus pada perancangan jasa, Service Design dan Goods Design saling berpengaruh satu sama lain dalam perancangan produk secara keseluruhan.
Teori Managing Quality ( Definition & Standart )
Menurut  Oakland  (2014)  teori  manajemen  kualitas  adalah  suatu  pendekatan  dalam manajemen bisnis yang berfokus pada upaya untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang  ditawarkan  oleh  suatu  organisasi.  Teori  ini  melibatkan  seluruh  bagian  organisasi  dan menggunakan berbagai metode dan teknik untuk mencapai tujuan tersebut. Terdapat teori-teori manajemen kualitas, antara lain:
 Total  Quality  Management (TQM)  adalah  suatu  pendekatan  manajemen  yang  bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan dengan cara melibatkan seluruh anggota organisasi dalam upaya pencapaian kualitas. Pendekatan ini berfokus pada pengembangan sistem  manajemen  kualitas  yang  terus-menerus  diperbaiki  melalui  pengukuran  kinerja, pelatihan  dan  pengembangan  staf,  serta  penggunaan  metode-metode  perbaikan berkelanjutan (Oakland, 2014)
 ISO  9000  merupakan  seperangkat  standar  kualitas  yang  berkaitan  dengan  sistem manajemen  kualitas  yang  diakui  internasional  dan  dikembangkan  oleh International Organization for Standardization (ISO) agar menjadi panduan bagi suatu perusahaan atau organisasi  dalam  menerapkan  sistem  manajemen  kualitas  yang  efektif.  Tujuan  dari  ISO 9000  adalah  untuk  meningkatkan  keberhasilan  melalui  8  prinsip,  yaitu  kepemimpinan manajemen  puncak,  kepuasan  pelanggan,  peningkatan  berkelanjutan,  keterlibatan  orang, analisis  proses,  penggunaan  pengambilan  keputusan  berbasis  data,  pendekatan  sistem untuk manajemen, dan hubungan dengan pemasok yang saling menguntungkan (Heizer et al., 2017).
 Six  Sigma adalah  sebuah  program  untuk  menyingkat  waktu,  meningkatkan  kualitas,  dan mengurangi anggaran agar dapat mencapai dan mempertahankan keberhasilan bisnis. Six Sigma didesain untuk mengurangi adanya cacat ( defect ). Model yang diterapkan dalam Six Sigma adalah  DMAIC  yaitu Defines (menentukan  masalah), Measurer (proses  dan mengumpulkan  data), Analyzes (menganalisis  data  untuk  mengetahui  penyebab  utama ketidakpastian), Improve (Mengembangkan  dan  menerapkan  solusi  untuk  menghilangkan masalah), Control (Memantau kinerja proses  setelah  perubahan  diterapkan) (Heizer  et  al., 2017).
 Lean  Management adalah  suatu  pendekatan  manajemen  proyek  yang  bertujuan  untuk memaksimalkan  nilai  yang  diberikan  kepada  pelanggan,  sambil  juga  meminimalkan pemborosan dengan cara mengoptimalkan aliran material atau tugas yang terjadi di seluruh sistem  proyek.  Dalam metode  ini, fokus  diberikan pada kepuasan  pelanggan  dan  efisiensi dalam penggunaan sumber daya (Stepanov, 2018).
 Just-in-Time (JIT)  adalah  suatu  sistem  yang  dibuat  untuk  memproduksi  atau  mengirim barang sesuai kebutuhan dengan cara mengurangi persediaan bahan baku dan barang jadi, agar prosedur produksi barang menjadi lebih cepat dan efisien (Heizer et al., 2017).
Teori Process Strategy ( Design & Technology )
Strategi  proses merupakan  pendekatan  yang  digunakan  oleh  organisasi untuk  mengubah sumber daya menjadi produk atau layanan yang dibutuhkan oleh pelanggan. Tujuannya adalah untuk  menciptakan  proses  produksi  atau  layanan  yang  dapat  menghasilkan  produk  atau layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, namun tetap memperhatikan biaya dan kendala
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
manajerial  lainnya.  Dalam  strategi  ini,  perusahaan  berusaha  untuk  mengoptimalkan  proses produksi atau layanan agar lebih efisien dan efektif dalam menghasilkan produk atau layanan yang berkualitas, serta responsif terhadap kebutuhan pelanggan (Heizer et al., 2017).
Menurut  Heizer  et  al.  (2017)  terdapat  5  alat  yang  digunakan  dalam  proses  desain  dan desain ulang, antara lain:
 Flowchart adalah suatu gambar yang digunakan untuk menganalisis aliran atau pergerakan orang atau material dalam suatu proses atau sistem. Diagram ini memvisualisasikan setiap tahap atau aktivitas dalam suatu proses atau sistem, serta menunjukkan bagaimana orang atau material bergerak dari satu tahap atau aktivitas ke tahap atau aktivitas berikutnya.
 Time-Function Mapping adalah flowchart yang menggambarkan  alur  suatu  proses dengan menggunakan  waktu  sebagai  sumbu  horizontal.  Dengan  menggunakan  jenis  analisis  ini, pengguna  dapat  mengidentifikasi  dan menghilangkan  tindakan-tindakan  yang  tidak  efisien seperti langkah yang berlebihan, duplikasi, atau penundaan dalam proses tersebut.
 Process  chart atau  diagram  proses  adalah  suatu  bentuk  diagram  alir  yang  menggunakan simbol-simbol  untuk  menganalisis  pergerakan  orang  atau  bahan  dalam  suatu  proses  atau alur  kerja.  Diagram  ini  memungkinkan  pengguna  untuk  dengan  mudah  memahami  dan menganalisis  setiap  tahap  atau  tindakan  dalam  suatu  proses,  serta  menunjukkan bagaimana  orang  atau  bahan  bergerak  dari  satu  tahap  atau  tindakan  ke  tahap  atau tindakan berikutnya.
 Value-stream  mapping adalah  suatu  proses  yang  membantu  manajer  untuk  memahami bagaimana  nilai  tambah  dapat  ditambahkan  dalam  alur  material  dan  informasi  di  seluruh proses produksi. Dalam proses ini, manajer dapat mengidentifikasi dan menganalisis setiap tahap dalam proses produksi dari awal hingga akhir, serta menggambarkan aliran material dan informasi yang terjadi dalam proses tersebut.
 Service  Blueprinting adalah  suatu  teknik  analisis  proses  yang  difokuskan  pada  interaksi antara  pelanggan  dan  penyedia  layanan.  Teknik  ini  membantu  dalam  memvisualisasikan dan menganalisis alur layanan yang diberikan kepada pelanggan dari perspektif pelanggan dan penyedia layanan.
Menurut  Heizer  et  al.  (2017)  terdapat  9  teknologi  yang  dapat  meningkatkan  keselamatan karyawan, kualitas produk, dan produktivitas, antara lain:
 Machine  Technology adalah  sistem  operasi  yang  dilakukan  oleh  mesin  seperti  melakukan pemotongan,  pengeboran,  penggilingan,  pemasangan,  dan  lainnya.  Teknologi  mesin  ini biasanya  dibantu  dengan computer  numerical  controls (CNC)  yang  dimana  merupakan mesin dengan komputer dan memori sendiri untuk melakukan operasinya.
 Automatic  Identification  Systems (AISs)  yang  merupakan  sistem  untuk  mengubah  data kedalam  bentuk  elektronik,  seperti bar  codes dan Radio    Frequency  Identification (RFID) yang  merupakan  sebuah  sistem  nirkabel  dengan  sirkuit  yang  terpadu  dengan  antenna mengirimkan gelombang radio.
 Process  Control adalah  penerapan  teknologi  pemberitahuan  untuk  mengamati  dan mengendalikan  metode  fisik  seperti  digunakan  untuk  menaksir  kadar  air  dan  ketebalan kertas saat mesin kertas sedang beroperasi dengan kecepatan ribuan kaki per menit.
 Vision  Systems adalah  sistem  yang  berperan  untuk  melakukan  inspeksi  dengan menggunakan kamera video dan teknologi komputer.
 Robot adalah  mesin fleksibel  yang  berkemampuan  untuk  memegang,  memindahkan,  atau mengambil  barang.  Mesin  ini  berfungsi  dengan  menggunakan  elektronik  impuls  yang mengaktifkan motor dan saklar.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
 Automated  Storage  and  Retrieval  Systems (ASRSs)  adalah  tempat  penyimpanan  atau gudang yang dikendalikan komputer yang mempersiapkan penempatan otomatis bagian ke dalam dan dari tempat yang telah ditentukan dalam gudang.
 Automated  Guided  Vehicles (AGVs)  adalah  kendaraan  atau  gerobak  yang  dipandu  dan dikendalikan  secara elektronik  yang  digunakan dalam  pembuatan  dan pergudangan  untuk memindahkan  suku  cadang  dan  peralatan. AGVs  dapat  berupa  monorel,  konveyor,  robot, atau kendaraan pemandu otomatis lainnya.
 Flexible  Manufacturing  Systems (FMSs)  adalah  sebuah  sistem  yang  menggunakan  sinyal elektronik dari pusat komputer untuk mengotomatisasi produksi dan aliran material.
 Computer-Integrated  Manufacturing (CIM)  adalah  sebuah  sistem  manufaktur  dengan  CAD ( computer-aided  design ),  FMS  ( flexible  manufacturing  systems ),  inventaris,  pergudangan, dan pengiriman semua terintegrasi
Teori Location Strategies (Strategy & How to Manage)
Location  Strategy atau  strategi  lokasi  didefinisikan  sebagai  serangkaian  keputusan  dan tindakan  yang mendasar  yang  diciptakan  oleh  manajemen  atas  yang  dibuat  oleh  perusahaan yang  memiliki  kaitan  dengan  dimana  pabrik  akan  beroperasi  dan  dimana  stafnya  akan ditempatkan  (Dewi  &  Yani,  2018).  Kelangsungan  usaha  dapat  dipengaruhi  oleh  banyak  hal, salah  satunya  ialah  lokasi  yang  tepat  sebelum  memulai  usaha  tersebut.  Hal  ini  juga  akan berpengaruh terhadap UMKM. (Umar, 2020) berpendapat bahwa lokasi merupakan salah satu faktor  situasional  yang  dapat  menentukan  berpengaruhnya  kepada  keputusan  pembeli dikarenakan  lokasinya  yang  berdekatan  langsung  dengan  pembeli  atau  konsumen,  dapat diartikan juga lokasi juga merupakan tempat dimana produsen menyalurkan produknya kepada konsumen.
Location  strategy harus  juga  dilihat  dari  beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi penetapan  lokasi  memulai  usaha,  menurut  (Chelviani  et  al.,  n.d.)  faktor-faktor  yang  dapat mempengaruhi penentuan dari strategi lokasi ini ialah sebagai berikut:
 Aksesbilitas: Menentukan seberapa mudahkah konsumen dan staf dapat menjangkau lokasi usaha tersebut.
 Visibilitas:  Menentukan  apakah  konsumen  dan  staf  dapat  melihat  lokasi  usaha  tersebut dengan jarak pandang normal.
 Tempat  parkir:  Menentukan  apakah  lokasi  usaha  tersebut  memiliki  lapangan  parkir  yang cukup untuk semua konsumen dan staf, dan juga seberapa jauh atau dekatnya lokasi parkir tersebut dengan tempat usaha.
 Ekspansi:  Menentukan  tersedianya  lapangan  kosong  disekitar  lokasi  usaha  untuk  dapat pada suatu saat melakukan ekspansi.
 Lingkungan:  Menentukan  apakah  lingkungan  disekitar  lokasi  usaha  mendukung  produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen.
 Persaingan:  Menentukan  apakah  lokasi  dimana  usaha  itu  dibangun  memiliki  pesaing- pesaing
Teori Layout Strategies (Functions & Models)
Layout  strategy atau  strategi  tata  letak  ialah  salah  satu  keputusan  penting  yang  dapat menentukan keefisiensi dan kinerja sebuah operasi didalam pabrik dalam waktu jangka panjang (Dewi & Yani, 2018), Layout atau tata letak ini memberi pengaruh yang besar terhadap suatu keberhasilan  suatu  usaha.  (Rohaeni  et  al.,  2018)  berpendapat  bahwa  tata  letak  yang  efektif dapat  mendorong  organisasi  untuk  mencapai  sebuah  strategi  yang  mendukung  diferensiasi, biaya rendah, atau respon cepat. Tujuan strategi tata letak ini sendiri ialah untuk membangun tata letak yang ekonomis serta memenuhi kebutuhan pesaing dari perusahaan ini.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Berikut ini ialah model yang ada pada layout strategy (Heizer et al., 2017), yaitu:
 Office  Layout :  Menetapkan  lokasi  staf,  peralatan  bekerja,  dan  ruang  kerja  untuk memudahkan pergerakan karyawan dalam menjalankan aktivitas kerja mereka.
 Retail  Layout :  Menyalurkan  ruang display untuk  produk-produk  dan  tanggapan  untuk pelanggan.
 Warehouse  Layout :  Menetapkan  ruang  atau  lokasi  penyimpanan  produk  atau  bahan mentah dan pertukaran antar material handling yang dilakukan di dalam gudang.
 Fixed-Position  Layout :  Menetapkan  penempatan  tata  letak  untuk  proyek  besar,  yaitu  tata letak bangunan ataupun kapal.
 Process-oriented  Layout :  Menata  tata  letak  dengan  produksi  yang  bervolume  rendah  dan bervolume tinggi.
 Work-cell Layout : Mengatur tata letak peralatan atau mesin untuk fokus pada produksi dari produk tunggal atau produk yang berkelompok.
 Product-oriented  Layout :  Mengatur  letak  yang  berkaitan  dengan  penggunaan  mesin  dan tenaga terbaik dalam produksi yang berkelanjutan atau berulang
Teori Inventory Management (System & Control)
Inventory  Management berupa  kegiatan  dimana  dilakukannya  proses  pengelolaan barang stok atau inventaris perusahaan. Inventory Management dapat diartikan sebagai suatu bentuk  proses  pencarian,  penyimpanan,  dan  menjual  persediaan  baik  dari  bahan  mentah hingga  barang  jadi  secara  sistematis  dan  teratur  sehingga  dapat  meningkatkan  efisiensi  alur produksi  yang  baik  dan  mengurangi  tingkat  risiko  kerusakan  barang  dan  biaya  yang  timbul akibat  penyimpanan. Inventory  Management mempertimbangkan  keputusan  pemesanan  dan penyimpanan persediaan dan bagaimana mengoptimalkannya sebagai pertimbangan kepuasan pelanggan,  kemampuan  pemasok,  dan  jadwal  produksi. Inventory  Management merupakan sebuah  sumber  daya  yang  dimiliki  perusahaan  dengan  memiliki  aspek  penting  bagi keberlangsungan  suatu  proses  produksi  suatu  produk  dan  pengelolaannya  harus  dilakukan secara proaktif (Putra et al., 2021). Persediaan dalam suatu perusahaan dapat berupa bahan mentah, bahan setengah jadi ( work in process ), dan barang jadi. Dalam Inventory Management , sistem pengendalian persediaan bahan baku sangat berperan bagi peningkatan efektivitas dan efisiensi  operasional  perusahaan.  Sistem  pengendalian  persediaan  bahan  baku  jika dilaksanakan  secara  maksimal  maka  akan  berdampak  pada  peningkatan  efisiensi  dan efektivitas operasional perusahaan. Sistem pengendalian secara umum membantu mengurangi hingga menghilangkan tingkat risiko hambatan kedatangannya barang atau bahan-bahan yang diperlukan  perusahaan  dan  mempertahankan  stabilitas  operasional  perusahaan  serta penjaminan kelancaran arus produksi (Amira et al., 2019).

## Teori MRP & ERP
Heizer  et  al.  (2017)  menjelaskan  MRP  atau Material  Requirements  Planning merupakan teknik  perencanaan  kebutuhan  bahan  yang  tergantung  pada  permintaan  produk  akhir  dan menggunakan  daftar  bahan (bill-of-material) ,  tingkat  persediaan,  estimasi  penerimaan,  dan jadwal  produksi  induk  untuk  menghitung  kebutuhan  bahan  yang  diperlukan.  Teknik  ini memperhitungkan  semua  faktor-faktor  produksi  yang  mempengaruhi  kebutuhan  bahan, sehingga  perusahaan  dapat  membuat  perencanaan  produksi  yang  efektif  dan  efisien  MRP memiliki manfaat-manfaat , antara lain:
 Memberikan  tanggapan  yang  lebih  baik  terhadap  pesanan  pelanggan  sebagai  hasil  dari kepatuhan yang lebih baik terhadap susunan kegiatan
 Dapat lebih cepat merespon terhadap transformasi pasar
 Pengembangan pemanfaatan fasilitas dan tenaga kerja
 Mengurangi tingkat penyimpanan atau inventaris
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Enterprise  resource  planning (ERP)  merupakan  perangkat  lunak  yang  digunakan  oleh perusahaan  untuk  berbagi  basis  data  umum  dan  praktik  bisnis  dalam  perusahaan, mengintegrasikan  proses  bisnis,  dan  memberikan  informasi  secara real-time . Enterprise resource planning (ERP) bertujuan untuk mengatur semua bisnis dalam perusahaan. Selain itu, sistem  ERP  juga  menyediakan  informasi mengenai  manajemen  sumber daya manusia (SDM) dan keuangan (Heizer et al., 2017) .

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Objek  penelitian  yang  dipilih  untuk  dibahas  adalah  PT  Kimia  Farma.  Metode  yang digunakan adalah metode kualitatif dengan mengumpulkan dan mencari informasi, artikel, dan laporan  berbentuk  tulisan  sesuai  dengan  topik  yang  dibahas.  Data  yang  dikumpulkan  akan dianalisis dan diteliti untuk memecahkan masalah yang dibahas. Terdapat 2 macam data, yaitu data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  adalah  sumber  data  yang  diambil  langsung  dari sumbernya.  Sedangkan  data  sekunder  adalah  data  yang  didapatkan  secara  tidak  langsung. Data sekunder digunakan oleh penulis sebagai metode pengumpulan data. Informasi dan data tersebut  kemudian  akan  dikumpulkan  dan  dianalisis  untuk  merumuskan  faktor  permasalahan dan solusi atas masalah yang dibahas

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Aktivitas Operasional Perusahaan
Dalam  artikel  yang  ditulis  oleh  Jannah  (2022),  dijelaskan  bahwa  terdapat  aktivitas  atau kegiatan  operasional  yang  dilakukan  oleh  PT  Kimia  Farma  Tbk.  Berikut  adalah  penjelasan mengenai  aktivitas  dan  kegiatan  operasional  yang  dijelaskan  dalam  Laporan  Tahunan  Kimia Farma (2020), yakni:
 Manufaktur  Farmasi,  yaitu  perusahaan  melakukan  produksi  produk  obat  atau  suplemen kesehatan  dan  alat  kesehatan  farmasi  serta  bahan  kimia  melalui  proses  produksi  yang memenuhi standar kualitas dan keamanan.
 Distribusi  dan  Perdagangan,  yaitu  melakukan  aktivitas  distribusi  atau  kegiatan  menjual produk farmasinya ke apotek dan pelanggan dalam negeri maupun luar negeri.
 Pemasaran, yaitu melakukan pemasaran produk kesehatan dan farmasinya ke masyarakat dengan media seperti iklan, promosi, dan publikasi.
 Ritel  Farmasi,  yaitu  perusahaan  membuka  gerai-gerai  Kimia  Farma  dan  apotek  sendiri untuk melakukan penjualan langsung produk-produknya.
 Lab  Klinik,  yaitu  fasilitas  perusahaan  untuk  melakukan  pelayanan  laboratorium  untuk diagnosis dan pemeriksaan kesehatan (pemeriksaan darah, urine, dan lainnya).
 Klinik  Kesehatan,  yaitu  fasilitas  perusahaan  yang  mengadakan  aktivitas  pelayanan kesehatan primer, seperti konsultasi medis, pemeriksaan kesehatan, dan pengobatan.
 Mengembangkan dan melakukan penelitian produk farmasi dan biologi. Semua aktivitas operasional  dilaksanakan  dengan memperhatikan  prinsip-prinsip mutu dan  keselamatan  produk,  serta  mengikuti  peraturan  dan  standar  yang  berlaku  di  industri farmasi  dan  kesehatan.  Kimia  Farma  berusaha  terus  berinovasi  dan  meningkatkan  setiap kegiatan untuk memberikan layanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat.

## Manajemen Operasional Sebelum Pandemi Covid-19
Kimia Farma dalam melakukan pengolahan data masih bersifat manual. Hal tersebut dapat menimbulkan  terlambatnya  saat  penyampaian  laporan  (Gustina  et  al.,  2015).  Selain  itu, terdapat  masalah  pada  manajemen  persediaan  obat.  Manajemen  persediaan  obat  yang terpisah dan pencatatan stok secara manual dapat berpotensi terjadi kesalahan sehingga dapat menyebabkan  informasi  yang  tersedia  tidak  akurat.  Pencatatan  data  yang  banyak  secara
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
manual  juga  tidak  efektif  karena  akan  menghabiskan  waktu  (Arifin  &  Muharto,  2018). Permasalahan  tersebut  dapat  diatasi  dengan  menggunakan  sistem  komputerisasi.  Sektor medis  sangat  membutuhkan  teknologi  informasi  untuk  dapat  meningkatkan  kinerjanya. Penggunaan  komputer  dalam  membantu  mengolah  data  menggunakan  sebuah  program aplikasi  akan  memudahkan  serta  mempercepat  proses  bisnis.  Penggunaan  komputer membantu  pimpinan  memperoleh  data  laporan  yang  diperlukan  secara  cepat  dan  petugas dapat mengolah data dengan tepat.
Kimia  Farma  telah  beradaptasi  dengan  era  digital  dengan  meningkatkan  sistem  ERP (Royyana,  2018).  Sistem  terkomputerisasi  lebih  unggul  daripada  menggunakan  metode manual. Teknologi informasi sangat efisien serta efektif dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Teknologi  informasi  dapat  meningkatkan  ketepatan  informasi  data  dan  kecepatan.  PT.  Kimia Farma  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  telah  memanfaatkan  teknologi  informasi (Setyaningrum  et  al.,  2018).  Untuk  dapat  memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada masyarakat,  perusahaan  sangat  membutuhkan  sistem  informasi.  Dengan  adanya  sistem informasi  yang  terkomputerisasi,  Kimia  Farma  dapat  membuat  laporan  secara  otomatis  dan mengolah  data  dapat  dilakukan  dengan  lebih  mudah,  cepat,  serta  menghasilkan  data  yang akurat. Selain itu, jumlah persediaan obat dapat diketahui sehingga dapat mencegah terjadinya kesalahan. Kemampuan sumber daya manusia perlu ditingkatkan agar pemanfaatan komputer dapat dilakukan secara maksimal.

## Manajemen Operasional Selama Pandemi Covid-19
Pada  awal  terjadinya  kasus  pandemi  covid-19,  PT.  Kimia  Farma  mencatat  terjadinya pengurangan  terhadap  kunjungan  ke  apotek  dan  toko  ritel  Kimia  Farma,  penurunan  ini berdampak kepada toko-toko ritel kimia farma di Indonesia, tercatat bahwa penurunan ini ialah sebesar 11% lebih sedikit pengunjung daripada tahun sebelumnya. Penurunan pengunjung pun berdampak  kepada  dokter  praktik  yang  ada  di  Kimia  Farma  yang  tidak  dapat  melaksanakan praktiknya  secara  langsung.  Menyebarnya  Covid-19  membuat  pemerintah  Indonesia menerapkan  sistem  PPKM  yang  mengakibatkan  kunjungan  tim marketing Kimia  Farma  tidak dapat  melakukan  kunjungan  ke  rumah  sakit  dan  gerai  apotek  (Nursyamsi,  2020).  Kemudian juga terdapat masalah oknum karyawan perusahaan yang dari Kimia Farma Diagnostika yang menyalahgunakan antigen tes virus Covid-19 yang sudah bekas atau terpakai, untuk digunakan ulang lagi. Kejadian tersebut menyebabkan menurunnya kepercayaan konsumen akan produk dan layanan Kimia Farma (Haryanto et al., 2021).
Kimia  Farma  sendiri  sudah  melakukan  sejumlah  upaya  agar  dapat  beradaptasi  dimasa pandemi  dan  PPKM,  PT.  Kimia  Farma  menerapkan  teori process  strategy dengan memanfaatkan  teknologi  digital  yang  berbasis  aplikasi.  Kimia  Farma  meluncurkan  aplikasi digital  Kimia  Farma  Mobile,  aplikasi  ini  diharapkan  bisa  menjadi  solusi  penyediaan  layanan kesehatan yang bisa digunakan oleh masyarakat untuk memperoleh bantuan serta kebutuhan kesehatannya  selama  masa  pandemi  dan  PPKM  (Nursyamsi,  2020).  Kemudian  untuk menanggapi permasalahan penggunaan antigen bekas, Kimia Farma sendiri menerapkan teori managing quality dengan meningkatkan total quality management yang berkualitas. Dan dalam upaya meningkatkan kualitas tersebut Kimia Farma mengambil aksi dengan memperbaiki dan memperkuat  SOP  dan  ketentuan  dalam  perusahaan.  Langkah  pencegahannya  terdiri  atas, melakukan restrukturisasi perusahaan, memperkuat sistem layanan digital, memperkuat sinergi dengan  pemegang  saham,  melaksanakan  audit  internal  terhadap  sistem  pengawasan,  dan menugaskan petugas penjaminan mutu atau kualitas produk (Haryanto et al., 2021).
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X

## Manajemen Operasional Setelah Pandemi Covid-19
Setelah  pandemi  Covid-19  reda,  Pemerintah  Indonesia  mengetahui  tentang permasalahan-permasalahan yang terjadi diindustri farmasi, salah satunya ialah naiknya harga bahan baku obat yang diimpor dari luar negeri, dikarenakan oleh pandemi Covid-19 yang terjadi diseluruh belahan dunia, maka harga dari bahan baku obat yang didatangkan dari luar negeri mengalami kenaikan harga dari 3x hingga 5x lipat lebih mahal jika dibandingkan dengan harga impor bahan baku obat pada tahun sebelum terjadinya pandemi (Arini, 2022).
Untuk mengatasi permasalahan tingginya harga bahan baku obat yang diimpor dari luar negeri. Pemerintah Indonesia melalui PT. Kimia Farma menerapkan supply chain management baru dengan membangun industri BBO (Bahan Baku Obat) yang beroperasi dalam negeri, agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan membantu Kimia Farma meningkatkan pendapatan. PT. Kimia Farma melalui anak perusahaannya yaitu PT. Kimia Farma Sungwun Pharmacopia ditunjukkan menjadi perusahaan utama sebagai pabrik untuk membuat dan mendistribusi BBO farmasi di Indonesia. Perusahaan ini telah membuat 12 macam BBO dan telah memenuhi standar BPOM (Arini, 2022) .

## E. KESIMPULAN
PT. Kimia Farma, perusahaan farmasi di Indonesia, terdampak oleh pandemi Covid-19. Kunjungan ke rumah sakit dan apotek menurun, memengaruhi perusahaan secara negatif. Oleh karena  itu,  manajemen  operasional  perlu  diterapkan  secara  efektif.  Manajemen  operasional bertujuan untuk mengelola produksi dan pemeliharaan dengan efisien. Sebelum pandemi, PT. Kimia  Farma  fokus  pada  produksi  dan  distribusi  yang  optimal.  Selama  pandemi,  perusahaan harus  beradaptasi  dengan  PSBB  dan  menyesuaikan  strategi  penjualan online .  Setelah pandemi,  perusahaan  harus  mempertimbangkan  perubahan  perilaku  dan  mengoptimalkan operasional.  PT.  Kimia  Farma  harus  mengatasi  tantangan  dengan  manajemen  operasional yang baik, mengontrol kualitas produk, dan mengikuti persaingan bisnis yang ketat.
Sebelum  masa  pandemi,  Kimia  Farma  menghadapi  masalah  dalam  pengolahan  data yang masih dilakukan secara manual. Hal ini menyebabkan keterlambatan dalam penyampaian laporan  dan  potensi  kesalahan  pada  manajemen  persediaan  obat.  Pencatatan  data  yang banyak  secara  manual  juga  tidak  efektif  dan  memakan  waktu. Tindakan  yang  diambil  adalah Kimia  Farma  meningkatkan  sistem  ERP  dan  memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk meningkatkan  efisiensi  dan  kecepatan  dalam  pengolahan  data.  Sistem  informasi terkomputerisasi memungkinkan perusahaan untuk membuat laporan otomatis, mengolah data dengan mudah, cepat, dan akurat.
Pada awal pandemi Covid-19, Kimia Farma mengalami penurunan kunjungan ke apotek dan  toko  ritel,  serta  dokter  praktik  tidak  dapat  melaksanakan  praktik  secara  langsung. Penerapan  PPKM  menghambat  kunjungan  tim marketing Kimia  Farma.  Terjadi  kasus penyalahgunaan  antigen  tes  Covid-19  bekas  oleh  oknum  karyawan,  yang  merugikan kepercayaan  konsumen  terhadap  Kimia  Farma.  Tindakan  yang  diambil  adalah  Kimia  Farma menggunakan  teknologi  digital  dengan  meluncurkan  aplikasi  Kimia  Farma  Mobile  untuk memberikan layanan kesehatan selama pandemi. Mereka juga meningkatkan manajemen mutu dengan  memperbaiki  SOP  dan  melakukan  tindakan  pencegahan,  seperti  restrukturisasi perusahaan dan penguatan sistem layanan digital.
Setelah  pandemi  Covid-19,  terjadi  kenaikan  harga  bahan  baku  obat  yang  diimpor karena dampak pandemi di seluruh dunia. Harganya meningkat 3x hingga 5x lipat dibandingkan
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
sebelum  pandemi.  Tindakan  yang  diambil  adalah  PT.  Kimia  Farma,  melalui  anak perusahaannya  PT.  Kimia  Farma  Sungwun  Pharmacopia,  membangun  industri  Bahan  Baku Obat  (BBO)  di  Indonesia  untuk  mengatasi  permasalahan  harga  bahan  baku  obat  yang  tinggi. Mereka  telah  berhasil  memproduksi  12  jenis  BBO  yang  memenuhi  standar  BPOM,  sehingga dapat  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dan  meningkatkan  pendapatan  perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambarwati,  R.,  &  Supardi.  (2021). Manajemen  Operasional  dan  Implementasi  dalam  Industri . Pustaka Rumah Cinta.
Amira, L. H., Yuanis, Y., & Sarjono, S. (2019). Raw material inventory control system for small companies. Academia Open , 1 (1), 1 –13. https://doi.org/10.21070/acopen.1.2019.490
Angella,  S.  R.,  &  Kurniawan,  R.  R.  (2022).  MANAJEMEN  OPERASIONAL  PADA  CV.  RAYA INDAH. AOSCM : Articles on Operations and Supply Chain Management (OSCM) , 1 (1). Ariani, D. W. (2017). Manajemen Operasi (N. Hikmah (ed.)). Universitas Terbuka.
Arifin, F., & Muharto. (2018). Sistem Informasi Manajemen Persediaan Obat pada Apotik Kimia Farma Kota Ternate. Indonesian Journal On Information System , 3 (2).
Arini, S. C. (2022). Kimia Farma Produksi Bahan Baku Obat, Bisa Tekan Impor Hingga Rp 3,7 T . DetikFinance.
Cahya,  N.,  &  Atiyatul  Maula,  K.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Penawaran  Dan Permintaan  Bahan  Pokok  Di  Indonesia. Transekonomika:  Akuntansi,  Bisnis  Dan Keuangan , 1 (4), 311 –320. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i4.56
Fahrudin,  Sunaika,  &  Fitri,  M.  (2022).  ANALISA  PERAN  SUMBER  DAYA  MANUSIA  DALAM MANAJEMEN  OPERASIONAL  TERHADAP  KOPERASI  PP.  NURUL  JADID. Jurnal Keadaban , 4 (1), 13 –25.
Gustina,  D.,  Sumbaryadi,  A.,  &  Nuryanto,  A.  (2015).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Manajemen Persediaan Obat pada Apotek Kimia Farma. Seminar Nasional Inovasi Dan Tren (SNIT) , 1 (1).
Hakim, L., Sunardi, N. (2017). Determinant of leverage and it's implication on company value of real  estate  and  property  sector  listing  in  IDX  period  of  2011-2015. Man  in  India , 97 (24), pp. 131-148.
Haryanto, H., Oktarianto, E., Junita, Andryanto, & Rudiyanto. (2021). Kebijakan yang Dilakukan oleh  PT.  Kimia  Farma,  Tbk  (KAEF)  dalam  Meningkatkan  Produktivitas  dan Pendapatannya. Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN) , 1 (2), 181 –186. https://doi.org/https://doi.org/10.54082/jupin.26
Hasan, I. (2011). Manajemen Operasional: Perspektif integratif . UIN Maliki Press.
Heizer,  J.,  Render,  B.,  &  Munson,  C.  (2017). Operations  Management:  Sustainability  and Supply Chain Management (12th ed.). Pearson Education.
Husain,  T.,  &  Sunardi,  N.  (2020).  Firm's  Value  Prediction  Based  on  Profitability  Ratios  and Dividend Policy. Finance & Economics Review , 2 (2), 13-26.
Julaeha,  L.  S.,  &  Yustriana.  (2023). DESIGN  OF  GOODS  AND  SERVICES  IN  DEVELOPING BUSINESS . 10 (1), 1 –8.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Kadim,  A.,  &  Sunardi,  N.  (2022).  Financial  Management  System  (QRIS)  based  on  UTAUT Model  Approach  in  Jabodetabek. International  Journal  of  Artificial  Intelligence Research , 6 (1).
Kadim, A., Sunardi, N & Husain, T. (2020). The modeling firm's value based on financial ratios, intellectual capital and dividend policy. Accounting , 6(5), 859-870.
Kurniati,  E.  R.,  Rudianti,  W.,  &  Nugroho,  T.  A.  (2022).  ANALISIS  KINERJA  KEUANGAN  PT. KIMIA FARMA TBK DENGAN PT. INDOFARMA TBK SEBELUM PANDEMI DAN PADA SAAT PANDEMI COVID-19. MEDIKONIS: Jurnal Media Komunikasi Dan Bisnis , 13 (1).
Maritim,  G.  (2011). MANAJEMEN  RANTAI  PASOKAN  (SUPPLY  CHAIN  MANAGEMENT) . 13 (1), 20 –28.
Maulana,  R.  (2022).  SISTEM  MANAJEMEN  OPERASIONAL  PADA  GELORA  BUNG  KARNO (GBK),  SENAYAN  JAKARTA. AOSCM:  Articles  on  Operations  and  Supply  Chain Management (OSCM) , 1 (1).
Nardi  Sunardi  Et  Al  (2020).  Determinants  of  Debt  Policy  and  Company’s  Performance, International Journal of Economics and Business Administration Volume VIII Issue 4, 204- 213
Nursyamsi, M. (2020). Kimia Farma Ungkap Dampak Pandemi Bagi Perusahaan . Republika.
Parinduri, L., S, H., Sudarso, P. B. P. A., Marzuki, I., Rozaini, R. A. N., Purba, B., Ahdiyat, S. P. M.,  &  Refelino,  J.  (2020). Manajemen  Operasional:  Teori  dan  Strategi (J.  Simarmata (ed.); 1st ed.). Yayasan Kita Menulis.
Putra,  F.  U.  D.,  Maksum,  A.  H.,  &  Hamdani,  H.  (2021).  Analisis  Penerapan  Manajemen Persediaan  Bahan  Baku  Arm  Rear  Brake  Kyea  dengan  Metode  EOQ. Jurnal  Serambi Engineering , 7 (1), 2561 –2570. https://doi.org/10.32672/jse.v7i1.3713
Rochmah, S. (2022). Buku Ajar Manajemen Operasi 1 (M. Nasrudin (ed.); 1st ed.). PT. Nasya Expanding Management.
Royyana, A. (2018). Strategi Transformasi Digital pada PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Journal of Information Systems for Public Health , 3 (3).
Setyaningrum,  N.  D.,  Suprapto,  &  Kusyanti,  A.  (2018).  Evaluasi  Manajemen  Risiko  Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: PT.Kimia Farma (Persero) Tbk –Plant  Watudakon). Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu Komputer , 2 (1), 143 –152.
Suryawati, B. N., Permadi, L. A., & Wardani, L. (2021). Buku Ajar Manajemen Operasional (R. Watrianthos & J. Simarmata (eds.); 1st ed.). Yayasan Kita Menulis.
Zaini, M., & Andriana, A. N. (2022). Manajemen Operasional (A. R. Faj & R. N. Ismail (eds.); I). Lakeisha.