## PENGARUH  PERSEPSI  KEBERMANFAATAN,  PERSEPSI  KEMUDAHAN  SERTA KEAMANAN  DAN  KERAHASIAAN  TERHADAP  PENGGUNAAN  E-FILING  WAJIB PAJAK UMKM
Hani Chairani dan Khoirina Farina – Universitas Trilogi

## ABSTRAK
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  perceived usefulness, perceived convenience as well as security and confidentiality on the use e-filing of MSME taxpayers. A total of 100 taxpayer respondents were selected as the research sample. With a location in Pasar Tanah Abang Blok B Jakarta. The  research  data  is  primary  data,  namely  distributing  questionnaires  to respondents. The purposive sampling method was used in this study in relation to sample collection. The data analysis method used descriptive analysis, verification and hypothesis testing using the SmartPLS version 3.2.9 program. The test results of the coefficient of determination (R2) are 84% which indicates that the use of e- filing can be influenced by perceptions of usefulness, perceptions of convenience as well as security and confidentiality. While the remaining 16% is influenced by other variables outside the research variables. The results of this study indicate that there is a positive and significant influence on perceived usefulness, perceived ease of use of e-filing, as well as security and confidentiality on the use e-filing of MSME taxpayers.
Keywords:  Perceptions  of  Usefulness,  Perceptions  of  Ease,  Security  and Confidentiality, E-filing.

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Pajak  memiliki  peran  dalam  pendapatan  di  Indonesia,  sehingga  penerimaan  pajak  harus dioptimalkan.  Penerimaan  pajak  dapat  dipengaruhi  oleh  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM).  UMKM  adalah  individu  atau  organisasi  yang  mengelola  perdagangan.  Menurut pajak.go.id  pertumbuhan  ekonomi  negara  membuktikan  bahwa  UMKM  semakin  membuktikan perannya. Karena   setiap   tahunnya   kontribusi   sektor   UMKM   terhadap perpajakan semakin

## JRAK JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS

## VOLUME 7 NO 2
JULI 2021
jrak@plb.ac.id
meningkat.  Pemerintah  bekerja  sama  untuk  menciptakan  UMKM  yang  tangguh  dan  untuk menciptakan perekonomian nasional yang kuat.
Menciptakan UMKM yang tangguh dan dapat terus memiliki pengaruh dalam penerimaan pajak,  pemerintah  ingin  wajib  pajak  UMKM  dapat  mengoptimalkan  pelaporan  pajak  dengan melaporkan kewajibannya. Namun pada saat ini wajib pajak UMKM harus dapat mengimbangi perkembangan teknologi yang semakin pesat. Menurut Lie dan Sadjiarto (2013) dalam semakin berkembangnya  zaman,  maka  semakin  pesatnya  pula  perkembangan  teknologi.  Adanya perkembangan  teknologi  ini,  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  melakukan  modernisasi  dengan mengimplementasikan  penerapan  teknologi  dalam  meningkatkan  pelayanan  pajak.  Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP)  menetapkan  keputusan  tentang  tata  cara  pelaporan  Surat  Pemberitahuan (SPT)  KEP-05/PJ/2005  dengan  menggunkan e-filing. Pembuatan E-filing merupakan  sistem terbaru  dan  digunakan  untuk  melaporkan  SPT  wajib  pajak  secara online yang real  time pada website Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau Application Service Provider (ASP). Menurut Harto & Restia (2017) Peraturan Pemerintah No.46 Tahun 2013 bermaksud untuk dapat memudahkan wajib pajak  dalam melaporkan pajak. Adanya PP No 46 tahun 2013 memberikan manfaat  bagi wajib  pajak  terutama  pada  pihak  UMKM.  Karena  PP  tersebut  dibuat  lebih  sederhana  dalam menghitung, melapor, dan Menyetorkan kewajibannya.
Menurut (Harto, 2016) dengan menerapkan e-system atau E-SPT memudahkan wajib pajak dalam  melaporkan  kewajibannya,  Kemudahan  dalam  penggunaan e-filing belum  terealisasikan oleh wajib pajak UMKM. Karena setiap wajib pajak UMKM memiliki penilaian masing-masing ketika melaporkan kewajiban perpajakan dengan e-filing . Hal tersebut mengakibatkan timbulnya persepsi,  yang  dimana  persepsi  merupakan  sebuah  proses  menguraikan  sesuatu  yang  menjadi sebuah  kesan  yang  memiliki  arti  pada  lingkungan  sekitar.  Dalam  hal  ini  wajib  pajak  UMKM mempunyai persepsi yang berbeda-beda.
Penggunaan e-filing dapat didasari oleh teori Technology Acceptance Model (TAM). Teori TAM  bertujuan  untuk  mengetahui  diterimanya  penggunaan  teknologi  dengan  menganalisis beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  penggunaan  teknologi.  Beberapa  faktor  yang  dapat mempengaruhi  penggunaan  teknologi  yaitu  manfaat  serta  kemudahaan.  Sehingga  peneliti  ingin melihat  dari  persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi  kemudahan.  Faktor  lain  yang  diperkirakan seseorang  akan  menggunakan e-filing yaitu  keamanan  dan  kerahasiaan  pada  sistem  tersebut. Keamanan dan kerahasiaan dapat didasari oleh teori Task Technology Fit (TTF). Karena menurut teori  TTF,  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  dan  pemanfaatan  teknologi  tersebut  dilihat  pada tingkat kesesuaian tugas dan dukungan dari teknologi tersebut. Teori TTF menunjukkan bahwa keamanan dan kerahasiaan merupakan dukungan pada fitur tersebut.
Bersumber  dari  tempo.co  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  mencatat  bahwa  penyampaian SPT Tahunan pada tanggal 16 Maret 2020 mengalami peningkatan dengan mencapai 7,5 juta wajib pajak, namun sebelumnya hanya mencapai 6,19 juta wajib pajak. Penyampaian SPT tersebut lebih banyak menggunakan e-filing dibandingkan dengan manual, e-Form, maupun e-SPT. Penggunaan e-filing telah mencapai 6,97 juta, sedangkan manual sebesar 306.464, e-Form 419.032 dan e-SPT hanya  94.947.  Dilihat  dari  berbagai  macam  proses  penyampaian  SPT  tahunan,  wajib  pajak cenderung melaporkan pajak dengan e-filing. Keuntungan menggunakan e-filing untuk pelaporan pajak adalah Wajib Pajak tidak perlu lagi antri ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP), karena e-filing dapat dilaporkan dimana saja dan kapan saja.
Populasi  penelitian  ini  yaitu  wajib  pajak  UMKM  di  Pasar  Tanah  Abang.  Penelitian  ini dilakukan  di  Pasar  Tanah  Abang  karena  menjadi  tolak  ukur  UMKM  terbesar  di  dunia.  Karena menurut Tribunnews.com Pasar Tanah Abang menjadi salah satu pusat perbelanjaan pakaian dan tekstil  utama  di  Indonesia  dan  Asia  serta  dunia  yang  berdiri  sejak  1735.  Kemudian  menurut Tribunnews.com Pasar Tanah Abang Blok B juga salah satu blok yang paling ramai di Pasar Tanah Abang, dan para UMKM pada Blok B juga mengatakan bahwa pada Blok B ini mengaku mendapat keuntungan  dalam  jumlah  besar.  Berdasarkan  latar  belakang  maka  rumusan  permasalahan  dari riset ini adalah (1) apakah persepsi kebermanfaatan memiliki pengaruh terhadap penggunaan e- filing pada  wajib  pajak  UMKM?,  (2)  apakah  persepsi  kemudahan  memiliki  pengaruh  terhadap penggunaan e-filing pada  wajib  pajak  UMKM,  dan  (3)  apakah  keamanan  dan  kerahasiaan memiliki pengaruh terhadap penggunaan e-filing pada wajib pajak UMKM?

## Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  persepsi  kebermanfaatan,  persepsi kemudahan  serta  keamanan  dan  kerahasiaan  terhadap  penggunaan e-filing .  Manfaat  pada penelitian ini diharapkan untuk wajib pajak yaitu dapat membuka pola pikir wajib pajak UMKM bahwa pentingnya menyampaikan SPT dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.

## LANDASAN TEORI

## Technology Acceptance Model (TAM)
Menurut  Laihad  (2013)  dalam  (Asih  et  al.,  2019;  Harto,  2016;  Harto  &  Restia,  2017; Rohmawati et al., 2020) Teori TAM dibuat untuk menganalisis aspek-aspek apa saja yang dapat mempengaruhi  diterimanya  sesuatu  pemakaian  teknologi.  Aspek-aspek  atau  faktor  yang  dapat mempengaruhi pemakaian pada teori TAM yaitu Perceived usefulness, Perceived ease of use, and intention to use (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020). TAM  dikaitkan  dengan  penyampaian  SPT  dengan e-filing maka  pajak  memanfaatkan  sistem teknologi informasi dengan baik dan memberikan dampak positif pada wajib pajak karena wajib pajak dimudahkan terkait memenuhi kewajiban perpajakannya. Namun akan berlaku sebaliknya, apabila  wajib  pajak  tidak  dapat  memanfaatkan  teknologi  informasi  dengan  baik,  maka  dari  itu wajib pajak tidak melaporkan pajaknya dengan e-filing melainkan secara manual.
Task Technology Fit (TTF)
Task  Technology  Fit (TTF)  teori  yang  dikembangkan  oleh  Goodhue  dan  Thompson. Menurut (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020) Teori TTF merupakan tingkat kesesuaian antara tugas dan dukungan teknologi dapat mempengaruhi kinerja serta  pemanfaatan  teknologi.  Teori  ini  menunjukkan  bahwa  meningkatnya  suatu  kinerja  dilihat ketika  suatu  teknologi  mempunyai  fitur  yang  dapat  memberikan  dukungan  yang  sesuai  apabila dikaitkan dengan tugas. Menurut (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020) teori TTF relevan dengan keamanan dan kerahasiaan. Artinya fungsi suatu teknologi memiliki dampak positif terhadap kinerja seseorang dan fungsi teknologi tersebut dapat membantu tugas yang harus diselesaikan oleh si pengguna. Perihal tersebut memaparkan jika keamanan dan kerahasiaan diperkirakan dapat pengaruhi pandangan atau persepsi wajib pajak dalam memakai e- filing dalam melaporkan pajaknya.

## E-Filling
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah menyusun suatu layanan yaitu e-filling yang bertujuan agar wajib pajak dapat melaporkan pajaknya secara online melalui perusahaan Application Service Provider (ASP). Menurut (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020) e-filing merupakan  pelaporan  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  wajib  pajak  secara  elektronik yang dilakukan dengan online yang real time pada website Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau pada Application  Service  Provider (ASP).  Adapun online yang  berarti  bahwa  pelaporan  SPT tersebut  dapat  dilakukan  melalui  internet  dengan  tempat  dimanapun  dan  kapan  saja  oleh  wajib pajak  selama  24  jam. Real  time yang  berarti  apabila  SPT  yang  dikirim  telah  diisi,  maka  akan dikonfirmasi dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP) ((Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020).

## Penggunaan E-Filling
Penggunaan e-filing merupakan suatu cara melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan yang dilakukan dengan online yang realtime melalui website (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020). Tujuan diciptakannya sistem e-filing agar memudahkan dan memberikan keuntungan bagi wajib pajak dan Direktorat Jenderal Pajak (DJP). Keuntungan yang dapat dirasakan oleh wajib pajak yaitu dapat melakukan pelaporan dimana saja, kapan saja selama 24 jam, tidak dipungut biaya ketika mengakses situs DJP, perhitungannya mudah karena sudah menggunakan sistem komputer. Kemudian keuntungan yang dirasakan oleh KPP yaitu dapat lebih  cepat  menerima  laporan  SPT,  dan  lebih  mudah  dalam  mengelola,  mengumpulkan  data, mendistribusikan, serta mengarsipkan laporan SPT (Asih et al., 2019; Harto, 2016; Harto & Restia, 2017; Rohmawati et al., 2020).

## Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
Di  Indonesia  UMKM  memiliki  kontribusi  yang  besar  untuk  meningkatkan  pertumbuhan ekonomi negara. Kriteria UMKM  menurut  UU No.28 Tahun 2008 ialah pihak perorangan  atau badan  yang  mengelola  perdagangan.  UMKM  merupakan  salah  satu  penggerak  dalam pembangunan  ekonomi  Indonesia  dan  juga  dapat  mengurangi  pengangguran  yang  ada  dalam bentuk  memperbaiki  keadaan  perekonomian  Indonesia.  Pengembangan  UMKM  merupakan peluang  usaha  produktif  yang  dapat  dimanfaatkan  baik  itu  perseorangan  atau  badan  usaha perseorangan  yang  telah  memenuhi  standar  usaha  mikro  sesuai  dengan  ketentuan  peraturan perundang-undangan yang ada.

## Persepsi Kebermanfaatan
Persepsi  kebermanfaatan  dipercaya  dapat  memberikan  manfaat  bagi  setiap  individu  yang menjadi salah satu pengukuran untuk digunakannya sistem tersebut. Persepsi ini dapat dijadikan penentu bahwa sistem diterima atau tidak. Apabila wajib pajak mendapatkan adanya manfaat pada e-filing ,  maka  wajib  pajak  akan  melaporkan  kewajibannya  dengan  memakai e-filing .  Menurut (Asih et al., 2019; Harto, 2016) tingginya tingkat isentitas wajib pajak melalui e-filing , disebabkan besarnya minat wajib pajak untuk menggunakan e-filing .

## Persepsi Kemudahan
Kemudahan  penggunaan  suatu  teknologi  bisa  dikatakan  bila  pengguna  merasa  dapat menggunakan  sistem  tersebut.  Kemudahan  wajib  pajak  diawali  dengan  memahami  informasi tersebut dan tampilan e-filing . Dengan ini kemudahan para wajib pajak e-filing tidak sulit untuk digunakan. Jika kemudahan sistem tersebut dapat dirasakan wajib pajak, menyebabkan semakin banyak wajib pajak melaporkan kewajiban pajaknya menggunakan e-filing .

## Keamanan dan Kerahasiaan
Keamanan memiliki maksud yang mana tidak adanya bahaya secara fisik maupun non fisik. Keamanan  pada e-filing akan  dirasakan  oleh  wajib  pajak,  yang  mana  akses  pada e-filing yaitu tersedianya username dan password yang  akan  digunakan  oleh  wajib  pajak.  Kemudian kerahasiaan memiliki maksud yang berarti informasi mengenai pribadi tidak disebarluaskan, agar tidak disalahgunaka oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Tujuan dari pengelolaan keamanan yaitu  suatu  sistem  informasi  yang  akan  dilindungi  dan  dicegah  dari  terjadinya  resiko  tindakan illegal. Sedangkan pada kerahasiaan data yang dijaga kerahasiaannya dan informasi pribadi hanya yang berhak saja yang dapat mengakses informasi tersebut.

## PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Tujuan Analisis ini untuk mengetahui persentase dan gambaran persepsi wajib pajak UMKM di Pasar Tanah Abang Blok B melalui tanggapan yang diberikan responden atas pernyataan yang ada pada kuesioner atau angket. Selanjutnya melakukan analisis deskriptif terhadap pernyataan- pernyataan pada variabel penelitian.

## Tabel 1. Pernyataan Responden atas Persepsi Kebermanfaatan
Sumber: Data Primer Diolah, 2020
Pada  Tabel  2  persentase  pernyataan  paling  besar  pada  kategori  setuju  (67.7%).  Artinya 67.7% dari 100% responden setuju dengan manfaat yang dirasakan ketika menggunakan e-filing . Jawaban yang memiliki skor terbesar yaitu pada indikator dua pernyataan nomor empat yang berisi
STS (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 Dengan menggunakan e-filing saya tidak perlu lagi mengantri di KPP.
0 0 72 28 100
2
Dengan menggunakan e-filing dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.
0 1 68 31 100 3 Dengan menggunakan e-filing dapat menyederhanakan pelaporan pajak saya.
0 0 71 29 100
4
Dengan menggunakan e-filing dapat mempercepat proses pelaporan pajak saya.
0 1 72 27 100
5
Dengan menggunakan e-filing dapat menghemat waktu dan biaya untuk melaporkan SPT.
0 0 64 36 100 6 Adanya e-filing pelaporan pajak saya menjadi lebih efektif.
0 0 59 41 100 0 2 406 192 600 0% 0.3% 67.7% 32% 100% Jumlah Skala Likert Penggunaan e-filing mampu meningkatkan kinerja. Total Presentase Penggunaan e-filing dapat bermanfaat Mampu menambah produktivitas No Indikator Pernyataan
meningkatkan produktivitas wajib pajak, hal tersebut dapat mempercepat proses pelaporan pajak. Karena  waktu  yang  digunakan  ketika  menggunakan e-filing tidak  terlalu  lama,  sehingga  wajib pajak  dapat  melakukan  kegiatan  lainnya.  Selain  itu,  Wajib  Pajak  akan  merasakan  manfaat  ini ketika tidak perlu lagi antri di KPP dan dapat melapor kapan pun dan di mana pun selama masih terhubung dengan Internet. Hal ini dapat meningkatkan kinerja pembayar pajak dan menjadi lebih efektif.

## Tabel 2. Pernyataan Responden atas Persepsi Kemudahan
Sumber: Data Primer Diolah, 2020
Pada  Tabel  3  persentase  pernyataan  paling  besar  pada  kategori  setuju  (65.8%).  Artinya 65.8% dari 100% responden setuju dengan kemudahan yang digunakan ketika  menggunakan e- filing . Jawaban yang memiliki skor terbesar yaitu pada indikator tiga pernyataan nomor lima, yang mana wajib pajak menaggap bahwa system pada e-filing itu mudah. Selain itu pernyataan pada tiap  indikator  mayoritas  responden  menjawab  pada  kategori  setuju.  Artinya  wajib  pajak  dapat melaporkan pajaknya dengan e-filing karena mudah digunakan.
Tabel 3. Pernyataan Responden atas Keamanan dan Kerahasiaan
Sumber: Data Primer Diolah, 2020
STS (1) TS (3) S (3) SS (4) 1 Mudah bagi saya untuk mempelajari cara penggunaan e-filing . 0 17 68 15 100 2 Tampilan pada e-filing sangat jelas dan mudah dipahami.
0 8 69 23 100 3 Saya dapat beradaptasi dengan mudah dengan sistem e-filing. 1 14 67 18 100 4 Saya tidak mengalami kesulitan ketika menggunakan e-filing.
0 23 61 16 100
5
Mudah bagi saya menggunakan e- filing.
0 15
72 13 100 6 Saya tidak melakukan kesalahan ketika menggunakan e-filing. 0 29 58 13 100 1 106 395 98
600 0.1% 17.7% 65.8% 16.3% 100%
Mudah dalam menggunakan e-filing. Total
Presentase Jumlah
No Indikator Pernyataan
Skala Likert
Sistem e-filing jelas dan mudah dipahami.
Mudah beradaptasi dengan sistem e-filing.
STS (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 Bagi saya layanan pelaporan pajak menggunakan e-filing dapat memberikan tingkat jaminan 0 17 63 20 100 2 Bagi saya sistem pada e-filing memiliki kemampuan untuk mengantisipasi masalah-masalah 0 17 62 21 100 3 Sistem penyimpanan data dalam e-filing dapat menjamin kerahasiaan data saya 0 18 60 22 100 4 Saya percaya dengan menggunakan e-filing terjaga kerahasiaannya. 0 16 64 20 100 5 Saya merasa bahwa data pelaporan saya tersimpan dengan aman. 0 15 65 20 100 6 Saya merasa aman atas informasi yang dilaporkan menggunakan e-filing. 0 15 66 19 100 0 98 380 122 600 0% 16.3% 63.3% 20.3% 100% Jumlah Skala likert Tidak khawatir dengan masalah keamanan. Total Presentase Keamanan dari sistem.
Mempercayai data pada sistem No Indikator Pernyataan
Pada  Tabel  4  persentase  pernyataan  paling  besar  pada  kategori  setuju  (63.3%).  Artinya 63.3%  dari  100%  responden  setuju  dengan  keamanan  dan  kerahasiaan  pada  sistem e-filing . Jawaban yang memiliki skor terbesar yaitu pada indikator tiga pernyataan nomor enam, dimana sebagian  besar  wajib  pajak  menggunakan  pengarsipan  elektronik  untuk  melaporkan  pajaknya karena  wajib  pajak  percaya  bahwa  sistem  pengarsipan  elektronik  aman.  Persentase  dengan jawaban terkecil yaitu pada kategori sangat tidak setuju sebesar 0%, namun pada kategori tidak setuju memiliki persentase 16.3% dari 100% responden. Pada kategori tidak setuju yang memiliki skor terbesar pada indikator dua pernyataan nomor tiga yang mana sebagian wajib pajak merasa bahwa data yang tersimpan pada sistem e-filing tidak terjaga kerahasiaannya.
Tabel 4. Pernyataan Responden atas Penggunaan E-filing

## Sumber: Data Primer Diolah, 2020
Pada  Tabel  5  persentase  pernyataan  paling  besar  pada  kategori  setuju  (65.8%).  Artinya 65.8%  dari  100%  responden  setuju  dengan  menggunakan e-filing sebagai  wadah  dalam melaporkan  perpajakan.  Jawaban  yang  memiliki  skor  terbesar  yaitu  pada  indikator  satu  di pernyataan  nomor  satu,  yang  mana  sistem e-filing telah  digunakan  oleh  wajib  pajak  UMKM. Persentase pernyataan paling besar pada kategori sangat tidak setuju hanya 0%, namun ada 10.2% dari 100% responden yang menjawab kategori tidak setuju. Jawaban terbesar pada indikator dua pernyataan  nomor  tiga  yang  berisi  saya  menggunakan e-filing secara  terus  menerus  untuk melaporkan pajak. Dapat disimpulkan bahwa sedikitnya wajib pajak UMKM belum menggunakan e-filing secara terus-menerus.
2. Analisis Verifikatif
a. Analisa Outer Model
1) Uji Validitas
− Convergent Validity
STS (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 Saya selalu menggunakan e-filing dalam melaporkan perpajakan 0 13 72 15 100 2 Saya lebih memilih menggunakan e-filing dibandingkan dengan 0 9 60 31 100 3 Saya menggunakan e-filing secara terus menerus untuk 0 14 68 18 100 4 Saya memilih e-filing sebagai sarana pelaporan pajak. 0 9 68 23 100 5 Penerapan e-filing dapat Dengan menggunakan e-filing dapat memudahkan saya dalam 0 4 61
35 100
0 51 329 120 500 0% 10.2% 65.5% 24% 100% Menggunakan sistem e-filing secara terus- menerus. Total Presentase No Indikator Pernyataan Skala likert
Jumlah
Selalu menggunakan e-filing dalam pelaporan pajaknya.

## Gambar 1. Nilai Loading Factor Pengujian Kedua
Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Loading factor merupakan salah satu dari kriteria convergent validity . Dapat dikatakan valid apabila  nilai loading  factor >0.70 (Harto,  2016) .  Pada  pengujian  pertama  terdapat  beberapa indikator memiliki nilai <0.70 yaitu indikator PKB 1.3 sebesar 0.593, dan PKM 2.1 sebesar 0.521. Agar dapat memenuhi nilai convergent validity (>0.70), maka dari itu dilakukan modifikasi dengan menghapus indikator yang memiliki nilai dibawah 0.70.
Setelah dilakukan modifikasi pada model struktur dengan menghapusketiga indikator, maka seluruh indikator pada loading factor telah memenuhi kriteria (>0.70) (Harto & Restia, 2017) . Hal tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  seluruh  indikator  valid.  Karena  nilai-nilai  indikator  telah memenuhi kriteria dari convergent validity (>0.70).

## Tabel 5. Cross Loading
Keamanan dan Kerahasiaan (X3) Penggunaan E-filing (Y) Persepsi Kebermanfaatan (X1) Persepsi Kemudahan (X2) KAR 3.1 0.829 0.643 0.570 0.425 KAR 3.2 0.720 0.511 0.270 0.598 KAR 3.3 0.799 0.458 0.375 0.165 PE 1.1 0.644 0.771 0.502 0.383 PE 1.2 0.550 0.871 0.968 0.553 PE 1.3 0.530 0.783 0.444 0.784 PKB 1.1 0.466 0.708 0.951 0.410 PKB 1.2 0.550 0.871 0.968 0.553 PKM 2.2 0.523 0.659 0.444 0.914 PKM 2.3 0.414 0.626 0.482 0.904
Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Discriminant  validity bertujuan  untuk  melihat  indikator  yang  sudah  dipilih  lebih  baik dibandingkan indikator lainnya diluar penelitian dapat diprediksi oleh konstruk laten (Asih et al., 2019) . Tabel 6 menunjukkan bahwa nilai discriminant validity telah memenuhi kriteria yang mana
nila-nilai pada setiap indikator > 0.70. Sehingga dapat dikatakan bahwa hasil discriminant validity memiliki nilai yang baik.

## Tabel 6.  Average Variance Extracted (AVE)
Average Variance Extracted (AVE) Keamanan dan Kerahasiaan (X3) 0.615 Penggunaan E-filing (Y) 0.655 Persepsi Kebermanfaatan (X1) 0.920 Persepsi Kemudahan (X2) 0.826 Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Pengukuran  AVE  bertujuan  untuk  melihat  kevalidan  dari  setiap  variabel  independen terhadap variabel dependen. Kriteria AVE yaitu apabila masing-masing AVE >0.50 (Rohmawati et al., 2020) . Tabel 7 menunjukkan AVE seluruh variabel melebihi 0.50. Hal tersebut artinya korelasi antara indikator dengan konstruk yang diinginkan memiliki discriminant validity yang baik.
2) Uji Reliabilitas
Tabel 7. Composite Reliability
Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Composite reliability memiliki kriteria, dikatakan reliable bila memiliki nilai >0.70. Tabel 8 menujukkan bahwa tiap valiabel memiliki indikator yang reliable , karena memiliki nilai >0.70. Hal tersebut dapat dikatakan bahwa indikator dalam penelitian ini memiliki reliabilitas yang baik.

## Tabel 8. Cronbach’s Alpha
Cronbach's Alpha Keamanan dan Kerahasiaan (X3) 0.701 Penggunaan E-filing (Y) 0.741 Persepsi Kebermanfaatan (X1) 0.914 Persepsi Kemudahan (X2) 0.789 Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Cronbach’s alpha dikatakan reliable jika memiliki nilai >0.70 (Ghozali, 2015). Tabel 9 pada kolom cronbach’s alpha menunjukkan  nilai  tersebut  telah  baik  karena  telah  memenuhi  kriteria (>0.70). Artinya data hasil dari kuesioner yang dijawab oleh responden memiliki reliabilitas yang tinggi.

## b. Analisa Inner Model
Composite Reliability Keamanan dan Kerahasiaan (X3) 0.827 Penggunaan E-filing (Y) 0.850 Persepsi Kebermanfaatan (X1) 0.959 Persepsi Kemudahan (X2) 0.905
Tabel 9. Path Coefficient
Penggunaan E-filing (Y) Keamanan dan Kerahasiaan (X3) 0.254 Penggunaan E-filing (Y) Persepsi kebermanfaatan (X1) 0.543 Persepsi kemudahan (X2) 0.299 Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Pada Tabel 10 menunjukkan konstruk keamanan dan kerahasiaan (X3) memiliki pengaruh positif  (0.254).  Konstruk  persepsi  kebermanfaatan  (X1)  memiliki  pengaruh  positif  (0.543)  dan konstruk  persepsi  kemudahan  (X2)  memiliki  pengaruh  positif  (0.299).  Hal  tersebut  dapat dikatakan  bahwa  dari  seluruh  konstruk  laten  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  variabel dependen.
Tabel 10. R-Square
R Square R Square Adjusted Penggunaan E-filing 0.840 0.835 Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Tabel 11 menunjukkan nilai R 2 sebesar 0.840 atau 84% dan termasuk pada kategori kuat. Hal  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  84%  wajib  pajak  UMKM  menggunakan e-filing dapat dipengaruhi oleh seluruh variabel independent pada penelitian ini. Sisanya dipengaruhi variabel lain di luar variabel penelitian.

## Tabel 11. Blindingfolding Calculation
SSO SSE Q2 (=1-SSE/SSO) Keamanan dan Kerahasiaan (X3)   300.000  300.000 Penggunaan E-filing (Y) 300.000  144.342 0.519 Persepsi Kebermanfaatan (X1) 200.000  200.000 Persepsi Kemudahan (X2) 200.000  200.000
Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Hasil  q 2 dapat  dilihat  pada  Tabel  12,  pada  konstruk  penggunaan e-filing sebesar  0.520. Artinya konstruk eksogen (variable independen) memiliki relevan di prediksi dalam kategori kuat. Karena  sesuai  dengan  kriteria  diatas  0,35  (kuat)  yang  artinya  dapat  memperkirakan  relevansi konstruk penggunaan e-filing sebesar 0.520.

## c. Pengujian Hipotesa
Kriteria  pada  pengujian  hipotesa  yaitu  nilai  probabilitas  (p-value)  pada  penelitian  ini menggunakan alpha 5% (<0.05). Nilai t-tabel untuk alpha 5% yaitu 1.96. Hipotesis dapat diterima
apabila t-statistik > dari t-tabel (Harto, 2016) . Pada Tabel 14 dijelaskan bahwa terdapat 3 variabel independen (X) yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen (Y).

## Tabel 12. Bootstrapping Calculation
Variabel Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Keamanan dan Kerahasiaan (X3) 0.254 0.255 0.070 3.628 0.000 Persepsi Kebermanfaatan (X1) 0.543 0.538 0.057 9.591 0.000 Persepsi Kemudahan (X2) 0.299 0.302 0.050 5.972 0.000

## Sumber: Data Primer Diolah dengan SmartPLS versi 3.2.9, 2021
Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Terhadap Penggunaan E-filing Wajib Pajak UMKM.
Berdasarkan analisis yang dilakukan maka hipotesa satu diterima. Hasil riset menunjukkan nilai t-statistik > t-tabel atau nilai sig < alpha. Nilai t statistik sebesar 9.591 (>1.96) dan nilai P- values  sebesar  0.000  (<0.05).  Variabel  persepsi  kebermanfaatan  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap penggunaan e-filing wajib pajak UMKM. Tabel 14 menunjukkan nilai original sample sebesar 0.543. Artinya terdapat hubungan yang positif. Dilihat dari jawaban kuesioner pada Tabel 3 pada indikator pertama pernyataan nomor satu. Pernyataan tersebut merupakan salah satu manfaat yang dirasakan oleh wajib pajak UMKM yang mana wajib pajak UMKM tidak perlu antri di KPP. Tingginya manfaat yang dirasakan wajib pajak UMKM, dapat mempengaruhi penggunaan e-filing . Pernyataan pada nomor empat juga memiliki skor yang sama pada pernyataan nomor 2. Artinya e-filing dapat  meningkatkan  produktivitas  wajib  pajak  UMKM  yang  berarti  dapat menghemat waktu maupun biaya sehingga dapat melakukan kegiatan yang lain.
Hasil  penelitian  ini  sependapat  dengan  penelitian (Harto  &  Restia,  2017) .  Hasilnya membuktikan  persepsi  kebermanfaatan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap penggunaan e-filing. Dapat  diartikan  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  dapat  mempengaruhi penggunaan e-filing .  Tingginya  tingkat  persepsi  kebermanfaatan,  semakin  tinggi  juga  tingkat penggunaan e-filing .

## Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan E-filing Wajib Pajak UMKM.
Berdasarkan analisis yang dilakukan maka hipotesa dua diterima. Hasil riset menunjukkan nilai t-statistik > t-tabel atau nilai sig < dari alpha, nilai t statistik sebesar sebesar 5.972 (>1.96) dan nilai P-values sebesar 0.000 (<0.05).  Variabel persepsi kemudahan memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  penggunaan e-filing wajib  pajak  UMKM.  Tabel  14  menunjukkannilai original  sampel sebesar  0.299.  Artinya  terdapat  hubungan  positif.  Sesuai  dengan  teori  TAM mengemukakan bahwa penggunaan suatu teknologi dapat dilihat dari sikap tiap individu. Salah satu  sikap  yang  dapat  mempengaruhi  tiap  individu  dalam  menggunakan  teknologi  ada  pada persepsi kemudahan. Dilihat dari jawaban kuesioner pada Tabel 4 pernyataan nomor lima yang memiliki nilai tertinggi pada jawaban setuju. Artinya terdapat kemudahaan dalam penggunaan e- filling yang akan dilakukan oleh wajib pajak UMKM. Kemudian jawaban tertinggi kedua yaitu
pernyataan  pada  nomor  dua  yang  berbunyi  tampilan  pada e-filing sangat  jelas  dan  mudah dipahami, dengan pernyataan tersebut mendeskripsikan bahwa sistem yang memiliki kualitas yang baik dapat memudahkan wajib pajak UMKM dalam menggunakan sistem tersebut.
Hasil penelitian ini sependapat dengan riset (Asih et al., 2019) . Hasil risetnya menunjukkan wajib pajak terkait dengan pelaporan pajak tahunan menggunakan e-filing dikarenakan terdapat kemudahan dalam penggunaan e-filling .
Pengaruh  Keamanan  Dan  Kerahasiaan  Terhadap  Penggunaan  E-filing  Wajib  Pajak UMKM.
Berdasarkan analisis yang dilakukan maka hipotesa tiga diterima. Hasil riset menunjukkan nilai t-statistik > t-tabel atau nilai sig < dari alpha, nilai t statistik sebesar sebesar 3.628 (>1.96) dan nilai P-values sebesar 0.000 (<0.05).  Variabel keamanan dan kerahasiaan memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  penggunaan e-filing wajib  pajak  UMKM.  Tabel  14 menunjukkannilai original sampel sebesar 0.254. Artinya terdapat hubungan positif. Oleh karena itu, apabila wajib pajak dapat merasa aman dan rahasia dalam sistem e-filing maka wajib pajak akan  mempercayakan  sistem e-filing sebagai  cara  pelaporan  kewajiban  perpajakannya.  Sesuai dengan  teori  TTF  yang  mengemukakan  bahwa  keamanan  dan  kerahasiaan  pada  sistem e-filing merupakan  fitur  pendukung  dalam  sistem  tersebut  sehingga  wajib  pajak  menggunakan e-filing . Dilihat dari jawaban kuesioner pada Tabel 5 pernyataan nomor enam yang memiliki nilai tertinggi pada  jawaban  setuju.  Artinya  wajib  pajak  UMKM  mempercayai  pelaporan  pajaknya  dengan e- filing yang mana data pelaporan tersebut tersimpan dengan aman dan tidak akan dipublikasikan pada pihak yang tidak bertanggung jawab.
Hasil  riset  ini  sependapat  dengan  riset  (Rohmawati  et  al.,  2020).  Penggunaan e-filling dipengaruhi oleh keamanan dan kerahasiaan. Wajib pajak yakin bahwa sistem e-filing yang ada memperhatikan  sisi  keamanan  dan  kerahasiaan  pelaporannya,  sehingga  wajib  pajak  akan melaporkan kewajibannya dengan e-filing .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  riset  yang  telah  dilakukan  disimpulkan  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan antara persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan serta keamanan dan kerahasiaan terhadap  penggunaan e-filing wajib  pajak  UMKM.  Hasil  riset  juga  memperlihatkan  nilai  R2 sebesar 0.840 atau 84% penggunaan e-filing oleh wajib pajak UMKM merupakan kontribusi dari persepsi  kebermanfaatan,  persepsi  kemudahan  serta  keamanan  dan  kerahasiaan.  Sementara sisanya dari variabel lain di luar variabel penelitian.
Penelitian  ini  dapat  dijadikan  tambahan  sebagai  referensi  bagi  peneliti  selanjutnya  yang ingin meniliti pada bidang yang sama dan dengan lebih dikembangkan lagi dengan menambahkan variabel indenpenden, karena peneliti hanya menggunakan 3 variabel independen yaitu persepsi kebermanfaatan,  persepsi  kemudahan  serta  keamanan  dan  kerahasiaan  serta  dapat  memperluas dengan menambah jumlah sampel penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Anisa,  R.,  &  Suprajitno,  D.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Kebermanfaatan,  Persepsi  Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 2 ,  609. https://doi.org/10.32639
Asih, K. A. A., Yuesti, A., & Sudiartana, I. M. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Menggunakan  E-Filing  Untuk  Pelaporan  Pajaknya  Dengan Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel  Moderasi. JSAM  (Jurnal  Sains,  Akuntansi  Dan Manajemen) , 1 (4), 505–549.
Astuti,  D.  P.,  Diana,  N.,  &  Hariri.  (2020).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT Menggunakan E-Filling Wajib Pajak Orang Pribadi Kota Dompu. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi , 09 (03), 75–89. Daryatno, A. B. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan E_Filling Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Jakarta Barat . 97–116. https://doi.org/10.24912
Devina, S., & Waluyo, W. (2016). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kecepatan, Keamanan 75 dan Kerahasiaan Serta Kesiapan Teknologi  Informasi Wajib Pajak terhadap Penggunaan  e-Filing  Bagi  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Kota  Tangerang,  Kecamatan Karawaci. Jurnal ULTIMA Accounting , 8 (1), 75–91.
https://doi.org/10.31937/akuntansi.v8i1.578
Ghozali, I., & Latan, H. (2013). Partial Least Square: Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (versi kedua) .
Harto,  B.  (2016).  Pelaksanaan  Elektronik  System  (E-System)  Dan  Akuntansi  Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Pelaksanaan Elektronik System (E-System) Dan Akuntansi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Riset Akuntansi 2 (No 1). Harto,  B.,  &  Restia,  L.  (2017).  Optimalisasi  Pelayanan  Prima,  Penerimaan  Pajak  Dan Transformasi  Informasi  Penggalian  Potensi  Wajib  Pajak  Bagi Umkm. Jurnal  Riset Akuntansi Dan Bisnis , 3 (No.1).
Lado, Y. O., & Budiantara, M. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pegawai  Negeri  Sipil  Dengan  Pemahaman  Internet  Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Kasus pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan DIY). Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana , 4 (1), 59. https://doi.org/10.26486/jramb.v4i1.498 Ningrum, I. P. C., & Sri, H. (2020). Analisis Persepsi Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada KPP Pratama Surabaya Simokerto). Public Management and Accounting Review , 1 (1).
Noviandini, N. C. (2012). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di Yogyakarta. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen , 1 (1), 595–609. https://doi.org/10.21831/nominal.v1i1.988
Rohmawati,  U.,  Diana,  N.,  &  Mawardi,  M.  C.  (2020).  Pengaruh  Kemudahan,  Kepatuhan,  Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi , Vol 9, No , 142.
Sugiyono.  (2011).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  Dan  R&D.  In  Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  Dan  R&D.  In Koleksi  Buku  UPT  Perpustakaan  Universitas  Negeri Malang . Alfabeta.
Wahyuni, R. (2015). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, dan Kecepatan terhadap Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E-filing (Studi pada Wajib Pajak Orang  Pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Pekanbaru  Senapelan). Jurnal  Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau , 2 (1), 33859.
https://www.neliti.com/publications/33859/pengaruh-persepsi-kegunaan-kemudahan- keamanan-dan-kerahasiaan-dan-kecepatan-terh
Wibisono, L. T., & Toly, A. A. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing Di Surabaya. Tax & Accounting Review , 4 (1), 1–15.