## PELATIHAN MARKETPLACE BAGI KELOMPOK INFORMASI MASYARAKAT KABUPATEN BANTUL
Prita Haryani 1)
1) Program Studi Informatika, Fakultas Teknik Industri, Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta
1) Email: pritaharyani@akprind.ac.id

## INFO ARTIKEL

## ABSTRAK
Riwayat Artikel : Diterima : 27 Februari 2020 Disetujui : 27 Juli 2020
Pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  meningkatkan  nilai ekonomi  dilakukan  oleh  Pemerintah  Kabupaten  Bantul  dengan memberdayakan  masyarakat  Bantul  khususnya  pelaku  UMKM yang  tergabung  pada  KIM  untuk  memanfaatkan  marketplace sebagai sarana pemasaran produk/jasa UMKM. Hal ini dilakukan agar  promosi  produk  UMKM  dapat  menjangkau  wilayah  yang lebih  luas  dan  transaksi  jual  beli  bisa  dilakukan  secara  mudah, cepat dan aman. Pelatihan marketplace ini dilaksanakan dengan langkah-langkah  kegiatan  seperti  analisis  kebutuhan  dan permasalahan, pembuatan materi, pelaksanaan,dan evaluasi. Dari hasil  pendampingan  yang  telah  dilakukan,  pelaku  UMKM Kabupaten  Bantul  dapat  memanfaatkan  secara  maksimal penggunaan marketplace sebagai sarana pemasaran produk/jasa. Diharapkan  dengan  meningkatnya  transaksi  jual  beli  produk UMKM melalui marketplace , akan meningkatkan kesejahteraan pelaku UMKM khususnya masyarakat Bantul.
Kata Kunci : marketplace,  digital  marketing, UMKM

## ARTICLE INFO

## ABSTRACT
Riwayat Artikel : Received : February 27, 2020 Accepted : July 27, 2020 The use of information technology to increase economic value is carried out by the Government of Bantul Regency empowers the people of Bantul, especially UMKM actors who are members of KIM to utilize the marketplace as a means of maketing UMKM products / services. This is done so that the promotion of UMKM E  products  can  reach  a  wider  area  and  buying  and  selling transactions  can  be  done  easily,  quickly  and  safely.  The community  service  implementation  activities  are  carried  out  in several  stages,  namely  the  analysis  of  needs  and  problems, material preparation, implementation, and evaluation. From the results of the assistance that has been done, the UMKM of Bantul Regency can make the most use of the marketplace as a means of marketing products / services. It is hoped that increasing the sale and  purchase  transactions  of  UMKM  products  through  the marketplace will improve the welfare of UMKM entrepreneurs, especially the Bantul community.
Key words: marketplace , digital marketing, UMKM

## 1. PENDAHULUAN
Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dalam bidang ekonomi dan bisnis berkembang dengan pesat.  Pada  tahun  2018,  Indonesia  memiliki pertumbuhan  pembayaran  dan  perdagangan online  tertinggi  yaitu  mencapai  78%  per  tahun dibandingan  dengan  negara  lainnya  seperti Meksiko  59%,  Filipina  51%,  Kolombia  45%, dan Uni Emirat Arab (UEA) 33% (WartaEkonomi.co.id, 2018).
Tingginya prosentase pertumbuhan pasar di Indonesia pada tahun  2018  yang  mencapai  78%    didukung dengan  maraknya  penggunaan marketplace sebagai media untuk pemasaran produk dan jasa.
Berdasarkan  data  dari  survei  APJII  tahun 2018,  terjadi  peningkatan  penetrasi  pengguna Internet  di  Indonesia  pada  tahun  2018  yaitu sebesar  10,12%  dari  tahun  sebelumnya  yang hanya  berjumlah  54,68%.  Facebook,  Instagram dan  Youtube  merupakan  konten  media  sosial yang  paling  sering  dikunjungi  yaitu  dengan prosentase  Facebook  sebesar  50,7%,  kemudian Instagram  17,8%,  Youtube  15,1%  dan  media sosial  lainnya  seperti  Twitter  dan  Linkedin. Sebesar  46,6%  pengguna  Internet  di  Indonesia sudah menggunakan marketplace sebagai media untuk  berbelanja online . Marketplace yang sering dikunjungi yaitu shoope 11,2%, Bukalapak  8,4%,  dan marketplace lainnya seperti  Lazada,  Tokopedia,  Traveloka,  OLX, Gojek,  Gramedia,  Amazon,  Blibli,  Alibaba (APJII, 2019).
Gambar 1. Prosentase konten Internet (Media Sosial) yang paling sering dikunjungi
Tingginya  pertumbuhan  perbayaran  dan perdagangan  online  tahun  2018,  menunjukkan
nilai ekonomi yang baik bagi Indonesia. Kondisi ini  harus  dimanfaatkan  oleh  pelaku  usaha khususnya pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM), mengingat jumlah UMKM yang  cukup  banyak  mencapai  59,2  juta  pelaku UMKM  di  Indonesia.  Pelaku  UMKM  dapat memanfaatkan marketplace untuk  memasarkan produk  dan  jasa  mereka.  Berbagai  situs marketplace menyediakan  tempat  bagi  pelaku usaha untuk memasarkan produk dan jasa seperti Tokopedia,  Lazada,  Bukalapak,  Shopee,  Blibli dan  berbagai  jenis marketplace lainnya.  Selain itu situs media sosial juga menyediakan layanan marketplace seperti,  Facebook marketplace, Instagram  bisnis,  Whatsaap  bisnis  dan  lain sebagainya. Dengan menggunakan marketplace , transaksi barang dan jasa bisa dilakukan secara efektif, efisisen dan realtime .
Gambar 2. Prosentase konten Internet (komersia) yang paling sering digunakan untuk berbelanja online
KIM  (Kelompok  Informasi  Masyarakat) merupakan  wadah  bagi  para  pelaku  UMKM dalam  masyarakat.  Berdasarkan  Peraturan Menteri  Komunikasi  dan  Informatika  Republik Indonesia  Nomor08/PER/M.KOMINFO/6/2010 tentang Pedoman Pengembangan dan
Pemberdayaan  Lembaga  Komunikasi  Sosial, KIM  memiliki  4  fungsi  bagi  masyarakat  yaitu sebagai wahana informasi, sebagai mitra dialog dengan  pemerintah,  baik  pemerintah  propinsi, maupun pemerintah kabupaten dalam merumuskan    kebijakan  publik,  sebagai peningkatan  literasi  masyarakat  di  bidang
informasi  dan  media  masa  serta  teknologi informasi  dan  komunikasi  di  kalangan  anggota KIM dan masyarakat serta sebagai lembaga yang memiliki nilai ekonomi.
Fungsi KIM sebagai lembaga yang bernilai ekonomi,  mendorong  masyarakat    khususnya pelaku UMKM untuk memanfaatkan Teknologi Informasi  sebagai  sarana    untuk  memasarkan produk  UMKM,  sehingga  bisa  menjadi  nilai tambah bagi kehidupan masyarakat. Pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan  nilai  ekonomi  dilakukan  oleh Pemerintah Kabupaten Bantul dalam memberdayakan  masyarakat  Bantul  khususnya pelaku UMKM yang tergabung pada KIM untuk memanfaatkan  marketplace  sebagai  sarana pemasaran  produk/jasa  UMKM.  Kegiatan pemberdayaan UMKM dalam pemasaran produk  dan  jasa  melalui marketplace .  Hal  ini dilakukan  agar  promosi  produk  UMKM  dapat menjangkau  wilayah  yang  lebih  luas  dan transaksi jual beli bisa dilakukan secara mudah, cepat dan aman. Diharapkan dengan meningkatnya transaksi jual beli produk UMKM melalui marketplace , akan meningkatkan kesejahteraan pelaku UMKM khususnya masyarakat  Bantul.  Untuk  mencapai  tujuan tersebut,  diperlukan pendampingan bagi  pelaku UMKM melalui Kelompok Informasi Masyarakat  (KIM)  tentang  pemasaran  produk dan jasa melalui marketplace .
Pendampingan  penggunaan marketplace sebagai  sarana  untuk  memasarkan  produk dilakukan  kepada  pengusaha  mikro  Kopi Lombok  yang  merupakan  usaha  industri rumahan  yang  berada  di  Desa  Sigerongan Kabupaten  Lombok  Barat.  Kopi  Lombok merupakan  salah  satu  produk  unggulan  daerah Lombok  Barat.  Dalam  pendampingan  tersebut dilakukan pendekatan edukasi dan pendampingan pemasaran secara digital sebagai terobosan  strategi  pemasaran  untuk  menjual produk  kopi  Lombok  dengan  memanfaatkan penggunaan teknologi (Handajani et al., 2019).
Pendampingan  penjualan  online  dengan menggunakan media marketplace juga dilakukan  pada  UMKM  yang  bergerak  pada bidang konveksi dan distributor produk busana muslimah,  yaitu  CV  LZA  yang  berada  di Kabupaten Tangerang. Berdasarkan wawancara yang dilakukan kepada pemilik UMKM, omzet
penjualan  CV  LZA  cenderung  menurun  dalam kurun  waktu  3  tahun  terakhir.  Hal  ini  diduga karena  sebagian  konsumen  beralih  ke  belanja online, sehingga perlu dilakukan pendampingan kepada perusahaan CV LZA untuk memasarkan produknya  melaui  penjualan  online  khususnya dengan  memanfaatkan  media marketplace (Hakim, 2019).
Pendampingan  pemanfaatan marketplace sebagai  media  pemasaran  online  lainnya    juga dilakukan  kepada  pelaku  UKM  di    Kecamatan Maos,  Cilacap.  Maos  merupakan  salah  satu wilayah  di  Cilacap  yang  mempunyai  bayak produk  unggulan  seperti  batik,  makanan  khas, hasil  pertanian  dan  perikanan.  Pemasaran produk  memanfaatkan  pasar  tradisional  dan masih sebagian kecil masyarakat yang memasarkan  produknya  secara  online  melalui media  sosial  (bersifat  perorangan)  sehingga menyebabkan tingkat perekonomian masyarakat yang tidak merata di daerah Maos. Oleh karena itu,  solusi  pendampingan  penjualan  online dibutuhkan untuk mengatasi tingkat perekonomian  yang  tidak  merata.  Diharapkan dengan  adanya  pendampingan  kepada  para pelaku  UKM  di  Maos,  omset  penjualan  akan meningkat karena jangkauan penjualan semakin luas,  dan  tingkat  perokonomian  masyarakat semakin merata (Pratiwi, 2019).
Berdasarkan  paparan  tentang  pemasaran produk  dan  jasa  melalui marketplace pada pelaku  UMKM,  maka  akan  diadakan  kegiatan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dengan  tema “ Digital Marketing Sebagai Sarana Optimalisasi Pemasaran Barang dan Jasa”. Kegiatan pelatihan marketplace ini dilaksanakan di Ruang Pelatihan Dinas  KOMINFO  Kabupaten  Bantul.  Tujuan pelaksanakan  kegiatan  adalah  memberikan bimbingan teknis pengenalan teknologi informasi  dan  pemanfaatan  sistem  informasi marketplace bagi Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) Kabupaten Bantul. Diharapkan  dengan  adanya  pendampingan pelatihan tersebut, masyarakat khususnya Operator Perangkat Desa (OPD) yang tergabung pada  KIM  dapat  memanfaatkan  media digital marketing sebagai  sarana  promosi  khususnya produk-produk  yang  dihasilkan  masyarakat Bantul.

## 2. METODE
Kegiatan
pelaksanaan pengabdian masyarakat  memiliki  beberapa  tahapan  yaitu analisis kebutuhan dan permasalahan, pembuatan materi,  pelaksanaan,dan  evaluasi.  Berikut  ini merupakan diagram alir pelaksanaan pengabdian masyarakat.
MULAI SURVEY  UNTUK ANALISIS PER MASALAHAN PADA LOKASI PELATIHAN MARKETPLACE PEM BUATAN M ATER I PELATIHAN MARKETPLACE PELAKSANAAN PELATIHAN PENGG UNAAN MARKETPLACE  UNTUK MENJUAL BARANG  DAN JASA EVALUASI PELAKSANAAN PELATIHAN PENGG UNAAN MARKETPLACE UNTUK MENJUAL BARANG  DAN JASA SELESAI
Gambar 3. Diagram alir pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat

## a. Tahap Persiapan
Tahap persiapan dilakukan dengan melakukan  survey  dan  analisis  kebutuhan terhadap  permasalahan  yang  ada.  Hasil  dari survey  dan  analisis  tersebut  digunakan  sebagai dasar  untuk  membuat  materi  sosialisasi  dan pelatihan  mengenai  penggunaan marketplace sebagai sarana pemasaran produk dan jasa.
b. Tahap Pelaksanaan
Metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan ini adalah metode ceramah, tanya jawab dan  praktik.  Materi  pelatihan  dibagikan  dalam bentuk handout materi. Materi pelatihan meliputi materi digital marketing , trend digital marketing , marketplace dan  jenis-jenis marketplace .  Pada akhir  sesi,  dipraktikan  mengenai  langkah- langkah menjual produk di Instagram bisnis dan facebook marketplace .
c. Tahap Evaluasi Tahap  evaluasi  dilakukan  setelah  kegiatan pegabdian  masyarakat  selesai.  Saran  dan masukkan dari pihak terkait, dalam hal ini OPD, Admin KIM serta Dinas KOMINFO Kabupaten Bantul  digunakan  sebagai  bahan  evaluasi  untuk pelaksanaan kegiatan selanjutnya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pendampingan  bimbingan  teknis pengenalan teknologi informasi dan pemanfaatan sistem informasi marketplace bagi
Kelompok Informasi Masyarakat (KIM)
Kabupaten  Bantul  berjalan  lancar.  Kegiatan diawali  dengan  registrasi  peserta  pelatihan  dan pembagian  materi  dalam  bentuk handout . Selanjutnya,  Kepala  Dinas  Komunikasi  dan Informatika Kabupaten Bantul Ir. Fenti Yusdayati,
MT dalam sambutannya menyampaikan tentang pentingnya pemanfaatan TI  guna  meningkatkan  fungsi  KIM  sebagai lembaga yang memiliki nilai ekonomi.  Dengan pemanfaatan TI, pelaku UMKM dapat memasarkan  produknya  melalui marketplace . Pemanfaatan  TI  dalam  KIM  dapat  mendorong revitalisasi KIM menjadi KIM millenial.
Gambar 4. Proses registrasi peserta pelatihan marketplace

## Gambar 5. Sambutan oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bantul
Kegiatan  selanjutnya  yaitu  pemaparan materi  pelatihan.  Pemaparan  materi  dilakukan dalam  dua  sesi.  Sesi  pertama  yaitu  pemberian materi mengenai digital marketing , pengkatagorian digital  marketing ,  jenis-jenis marketplace .  Sesi  kedua  yaitu  sesi  praktik. Peserta pelatihan dibekali materi praktik tentang penggunaan Facebook Marketplace, dan Instagram  Bisnis.  Peserta  pelatihan  antusias mengikuti  sesi  teori  dan  praktik marketplace .
Tanya  jawab  oleh  peserta  pelatihan  juga dilakukan pada sesi ini.
Gambar 6. Pemaparan materi tentang digital marketing

## Gambar 7. Peserta pelatihan digital marketing
Pada akhir sesi pelatihan dilakukan evaluasi terhadap jalannya kegiatan pelatihan. Saran dan kritik  dari  peserta  pelatihan  diharapkan  dapat menjadi  masukan  bagi  penyelenggara  kegiatan untuk pelaksanaan kegiatan selanjutnya.  Secara keseluruhan,  pelaksanaan  pelatihan  berjalan lancar, peserta pelatihan mendapat pengetahuan tentang digital  marketing serta  peserta  sudah bisa  mempraktikkan  proses  penjualan  produk dengan memanfaatkan marketplace .

## 4. PENUTUP 4.1. Kesimpulan
Sosialisasi  dan  pelatihan marketplace bagi admin dan OPD yang merupakan perwakilan dari masing-masing  KIM  di  Kabupaten  Bantul berjalan  dengan  lancar.  Peserta  pelatihan  sudah memahami  tentang digital  marketing dan  dapat mempraktikan proses penjualan produk menggunakan Facebook Marketplace dan Instagram Bisnis. Diharapkan dengan memahami proses  penjualan online menggunakan  media marketplace ,  bisa  meningkatkan  pendapatan penjualan/omset  serta  jangkauan  penjualan semakin  luas,  dan  tingkat  perokonomian masyarakat  semakin  merata.  Dengan  demikian fungsi KIM sebagai lembaga  yang memiliki nilai ekonomi bisa terlaksana dengan baik.

## 4.2. Saran
Kegiatan sosialisasi dan pelatihan marketplace bisa  rutin  dilakukan,  khususnya kepada para pelaku UMKM. Dengan memasarkan  produk  menggunakan  media marketplace ,  jangkauan  pemasaran  bisa  lebih luas serta proses jual beli bisa dilakukan secara lebih efektif, efisien dan realtime .

## 5. DAFTAR PUSTAKA
APJII  2019.  Penetrasi  &  Profil  Perilaku Pengguna  Internet  Indonesia  Tahun  2018.
In: Indonesia, A. P. J. I. I. D. P. (Ed.).
Hakim,  L.  2019.  Pelatihan  Pemasaran  Online Berbasis  Marketplace  Bagi  Umkm  Dalam Merespon  Perubahan  Perilaku  Konsumen. Loyalitas,  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 2 , 74-91.
Handajani, L., Furkan, L. M. & Rifa’i, A. 2019.
Penggunaan Pemasaran Digital Pada Usaha Home  Industry  Kopi  Lombok  Di  Desa Sigerongan Kabupaten Lombok Barat. Abdi Insani, 6 , 409-421.
Pratiwi, A. F. 2019. Marketplace Sebagai Media Pemasaran  Produk  Ukm  Di  Kecamatan Maos  Guna  Tingkatkan  Perekonomian Masyarakat. J-Dinamika, 4. Wartaekonomi.Co.Id.  2018. 5  Negara  Dengan
Pertumbuhan E-Commerce Tertinggi [Online].  Wartaekonomi.Co.Id.  Available:
Https://Www.Wartaekonomi.Co.Id/Read19 4905/5-Negara-Dengan-Pertumbuhan-E- Commerce-Tertinggi [Accessed].