## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 236-240 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1561
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Karyawan PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi

## Putra Wahyuri*, M. Zahari MS, Osrita Hapsara
Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari Jambi *Correspondence: putrawahyuri3036@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of this study is to describe the work environment, motivation, job satisfaction and performance of PT.  Sinarmas  Multifiance  Jambi  Branch  and  to  analyze  the  influence  of  work  environment  and  motivation partially and simultaneously directly and indirectly on job satisfaction and employee performance, as well as to analyze  job  satisfaction  on  employee  performance.  To  answer  the  purpose  of  this  research,  this  research  is supported  by  theoretical  studies  related  to  research  variables,  namely  work  environment,  motivation,  job satisfaction and performance. In addition, the author is also looking for relevant previous research in the form of  articles/journals  and  previous  theses  to  support  this  research.  The  population  in  this  study  is  employees  of Sinarmas  Multifinance  Jambi  Branch  which  amounts  to  61  employees  with  conditions  in  2022.  The  data analysis  technique  used  in  this  study  is  through  path  analysis  followed  by  hypothesis  testing  through  F  test (Simultaneous)  and  t  test  (Partial).  From  the  path  analysis  testing  conducted,  it  was  found  that  the  work environment  and  work  motivation  affected  job  satisfaction by  46.28%  while  the  rest  were  influenced  by other variants.  Work  environment  and  motivation  affect  43.14%  of  employee  performance  at  PT.  Sinarmas Multifinance  Jambi  Branch.  This  study  concludes  the  work  environment,  motivation,  job  satisfaction  and employee  performance  are  in  good  and  high  condition.  In  addition,  the  work  environment  and  motivation partially  and  simultaneously  have  a  positive  and  significant  influence  on  job  satisfaction  and  employee performance  at  PT.  Sinarmas  Multifinance  Jambi  Branch.  Similarly,  job  satisfaction  has  a  positive  and significant influence on employee performance.

## Keywords: Work Environment, Motivation, Job Satisfaction and Performance

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia selain merupakan faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan, sumber daya  manusia  sering  menimbulkan  masalah  atau  hambatan  bagi  perusahaan.  Permasalahan  sumber daya  manusia  pada  dasarnya  merupakan  masalah  yang  rumit  karena  menyangkut  individu  yang mempunyai tingkat  kebutuhan,  harapan,  dan latar  belakang sosial  yang  berbeda-beda.  Permasalahan yang  sering  dihadapi  oleh  perusahaan  berkaitan  dengan  sumber  daya  manusia  adalah  adanya produktivitas  yang  rendah  (Ilyas,  2017).  Setiap  perusahaan  pada  umumnya  menginginkan  agar sumber daya manusia yang dimiliki mempunyai produktivitas yang tinggi dalam bekerja.
Menurut Handoko dalam Sudanang (2020), salah satu faktor yang mempengaruhi produktivitas karyawan  adalah  kepuasan  kerja  karyawan.  Handoko  (2012)  mengartikan  kepuasan  kerja  sebagai suatu  kondisi  emosional  karyawan  yang  merasa  senang  atau  tidak  senang  dalam  melihat pekerjaannya.  Kepuasan  kerja  merupakan  elemen  penting  dalam  organisasi  karena  kepuasan  kerja dapat mempengaruhi perilaku kerja karyawan seperti perilaku malas, rajin, atau produktif (Indrasari, 2017).  Ketika  karyawan  merasakan  kepuasan  dalam  bekerja,  tentu  karyawan  tersebut  akan  bekerja dengan maksimal sesuai dengan kemampuan yang dimiliki agar pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik. Akan tetapi, karyawan yang mengalami ketidakpuasan kerja akan memandang pekerjaan sebagai pekerjaan yang membosankan. Keadaan tersebut dapat mendasari suatu keterpaksaan dalam bekerja, sehingga  pekerjaan  yang  dikerjakan  tidak  memberikan  hasil  maksimal,  sesuai  dengan  harapan  dan tujuan dari perusahaan.
Lingkungan  kerja  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja karyawan. Simanjuntak (2011) menyebutkan bahwa lingkungan kerja menyangkut tempat kerja, tata letak  peralatan,  ruangan  kerja,  cahaya,  ventilasi  atau  sirkulasi  udara,  alat  penjaga  keselamatan  dan
kesehatan  kerja.  Lingkungan  kerja  merupakan  satu  di  antara  unsur  yang  harus  diperhatikan  dalam suatu perusahaan, mengingat bahwa seorang karyawan yang bekerja tentunya mengharapkan kondisi lingkungan  di  sekitar  tertata  dengan  baik,  aman  dan  nyaman  sehingga  dapat  menciptakan  semangat dan suasana kerja yang kondusif (Sedarmayanti, 2017).
Selain  lingkungan  kerja,  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan  adalah motivasi kerja. Hasibuan (2014) mengatakan bahwa motivasi kerja adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar bersedia untuk bekerja sama, bekerja secara efektif dan  berintegrasi  untuk  mencapai  kepuasan.  Motivasi  kerja  yang  tinggi  dan  sesuai  dengan  harapan karyawan  akan  berpengaruh  pada  kepuasan  kerja  (Armstrong,  2002).  Motivasi  kerja  yang  tinggi mampu meningkatkan kepuasan kerja yang dapat membangun rasa tanggung jawab dan gairah kerja sehingga  timbul  suatu  keinginan  untuk  bekerja  dan  memberikan  sesuatu  yang  terbaik  dalam melaksanakan pekerjaan. Adanya lingkungan kerja yang baik dan motivasi serta motivasi yang baik dan adil, akan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan dalam bekerja dan pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja karyawan guna meningktkan profit atau laba suatu perusahaan.
PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi  merupakan  salah  satu  perusahaan  multifinance terdepan yang bergerak dibidang pembiayaan kendaraan bermotor baik kendaraan roda dua maupun roda  empat.  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi  sendiri  sudah  sangat  dikenal  oleh  masyrakat Jambi sebagai perusahaan yang dapat dipercaya dalam memberikan solusi pembiayaan terbaik karena menawarkan  pembiayaan  dengan  bunga  pinjaman  yang  cukup  rendah.  Dalam  menjalankan perusahaan maka dipekerjakan karyawan sesuai dengan jabatan dan bidang yang telah ditetapkan.

## METODE
Penelitian  ini  yang  menjadi  objek  penelitian  yaitu  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi. Dimana jumlah populasi dalam penelitian sebanyak 61 karyawan. Penelitian ini lebih diarahkan pada Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja karyawan  pada  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi.  Dalam  penelitian  ini  variabel  bebasnya adalah  Lingkungan  kerja  (X1)  dan  Motivasi  (X2),  sedangkan  variabel  interveningnya  adalah Kepuasan  Kerja  (Y)  dan  variabel  terikatnya  adalah  Kinerja  (Z).  Sumber  data  dalam  penelitian  ini diperoleh  secara  langsung  dari  objek  yang  diteliti  baik  dari  data  karyawan  (respondent)  dengan melakukan  penyebaran  kuesioner  maupun  dari  suatu  instansi  terkait,  yaitu  di  lingkungan  PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi, dengan melakukan wawancara secara langsung dengan pihak- pihak yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
Berdasarkan pertimbangan tujuan penelitian, maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  Metode  Deskriptif  dan  Metode  Verivikatif.  Dalam  pelaksanaan  penelitian  ini  menggunakan jenis  atau  alat  bentuk  penelitian  deskriptif  dan  verivikatif  yang  dilaksanakan  melalui  pengumpulan data dilapangan.

## HASIL
Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif  diperoleh  distribusi  frekuensi  variabel  Lingkungan  Kerja (X1), Motivasi (X2), Kepuasan Kerja (Y) dan Kinerja (Z) sebagai berikut:
Tabel 1 Rekapitulasi Variabel Penelitian No  Variabel Total Skor Kriteria 1 Lingkungan Kerja 1.596 Cukup Baik 2 Motivasi 2.185 Cukup Tinggi 3 Kepuasan Kerja 1.891 Cukup Puas 4 Kinerja 1.794 Cukup Tinggi
Dilihat dari skala penilaian, variabel lingkungan kerja (X1), motivasi (X2), kepuasan kerja (Y) dan  kineirja  (Z).  dikategorikan  cukup  puas  dan  cupuk  tinggi,  sehingga  setiap  pegawai  memiliki persipsi yang positif terhadap karakteristik lingkungan kerja (X1), motivasi (X2), kepuasan kerja (Y) dan  kinerja  (Z)  pada  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi.  Berdasarkan  analisis  regreisi diperoleih hasil sebagai berikut:
Putra Wahyuri et al., Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Karyawan PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi
Tabel 2 Nilai Koefisien Jalur Pengaruh antar variabel Koefisien jalur (beta) Sig. R square X1 terhadap Y 0,634 0,000 0,809 0,807 0,762 X2 terhadap Y 0,319 0,001 X1 terhadap Z 0,609 0,000 X2 terhadap Z 0,345 0,000 Y terhadap Z 0,873 0,000
Sumbeir : Data diolah 2023
Dari uraian struktur 1 diperoleh nilai R Square sebesar 0,809. Besarnya nilai R Square tersebut menunjukan  bahwa  kepuasan  kerja  pada  penelitian  dapat  di  pengaruhi  oleh  lingkungan  kerja  dan motivasi  sebesar  80,9%,  sedangkan  sisanya  19,1%  dipengaruhi  oleh  faktor  lainnya  yang  tidak termasuk dalam model structural satu ini.
Dari uraian struktur 2 diperoleh nilai R Square sebesar 0,807. Besarnya nilai R Square tersebut menunjukan  bahwa  kinerja  karyawan  pada  penelitian  dapat  di  pengaruhi  oleh  lingkungan  kerja  dan motivasi  sebesar  80,7%,  sedangkan  sisanya  19,3%  dipengaruhi  oleh  faktor  lainnya  yang  tidak termasuk dalam model structural satu ini.
Dari uraian struktur 3 diperoleh nilai R Square sebesar 0,762. Besarnya nilai R Square tersebut menunjukan bahwa kinerja karyawan pada penelitian dapat di pengaruhi oleh kepuasan kerja sebesar 76,2%, sedangkan sisanya 23,8% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak termasuk dalam model structural satu ini.
Dari  uraian  struktu  4  dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  langsung  lingkungan  kerja  dan motivasi melalui kepuasan kerja sebesar 48,99%, pengaruh tidak langsung sebesar 43,48%, pengaruh secara  keseluruhan  sebesar  92,47%.  Dengan  demikian  variabel  lingkungan  kerja  dan  motivasi mempengaruhi kinerja karyawan melalui kepuasan kerja.

## Pembahasan
Data hasil penelitian dengan karakteristik lingkungan kerja (X1), motivasi (X2), kepuasan kerja (Y) dan kinerja (Z) menunjukkan bahwa:
Lingkungan kerja yang ada pada PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi termasuk ke dalam kategori  “Cukup  Baik”  dengan  rata-rata  variabel  lingkungan  kerjaa  (X1)  sebesar  159,6.  Dengan demikian, adanya dimensi lingkungan kerja fisik dan non fisik dapat mempengaruhi lingkungan kerja pada PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi.
Motivasi yang ada pada PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi termasuk ke dalam kategori “Cukup  Tinggi”  dengan  rata-rata  variabel  motivasi  (X2)  sebesar  198,6.  Dengan  demikian  adanya dimensi kebutuhan fisiologis, kebutuhanrasa aman, kebutuhan akan diskusi, kebutuhan harga diri dan kebutuhan  pengembangan  karir  dapat  mempengaruhi  motivasi  karyawan  pada  PT.  Sinarmas Multifinance Cabang Jambi.
Kepuasan  kerja  yang  ada  pada  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi  termasuk  ke  dalam kategori “Cukup Puas” dengan rata-rata variabel kepuasan kerja (Y) sebesar 189,1. Dengan demikian adanya  dimensi  atasan,  promosi,  benefit,  contingen  reward  dan  operating  procedure  dapat mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT.  Sinarmas  Multifinance  Cabang  Jambi  dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari di perusahaan.
Kinerja yang ada pada  PT.  Sinarmas Multifinance  Cabang  Jambi termasuk  ke  dalam  kategori “Cukup  Tinggi”  dengan  rata-rata  variabel  Kinerja  (Z)  sebesar  199.  Dengan  demikian,  adanya  hasil kerja,  perilaku  kerja,  dan  sifat  pribadi  maka  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  pada  PT. Sinarmas Multifinance Cabang Jambi dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari di perusahaan.
Untuk  menjawab  hipotesis  kedua,  dilakukan  uji  simultan  (Uji  F).  Uji-F  pada  dasarnya menunjukkan  apakah  semua  variabel  bebas  yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai  pengaruh yang sama atau simultan terhadap variabel terikat. Berdasarkan uraian di atas diketahui nilai Fhitung >  Ftabel,  sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  artinya  secara  simultan  lingkungan  kerja  dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Sinarmas Multifinance Cabang  Jambi.  Berdasarkan  hasil  temuan  dapat  membuktikan  bahwa  semakin  baik  atau  tinggi lingkungan kerja dan motivasi kerja maka akan semakin puas pula kepuasan kerja karyawan yang ada pada perusahaan.
Dari  hasil  pengujian  yang  dilakukan  diperoleh  angka  thitung  variabel  lingkungan  kerja    dan thitung  variabel  motivasi.  Sedangkan  ttabel  diperoleh  pada  distribusi  nilai  ttabel  statistik  pada signifikansi  5%  atau  0,05  dengan  rumus  :  ttabel  =  (α;n-k-1).  Dikarenakan  nilai  thitung  lingkungan kerja  lebih  besar  dari  ttabel  (thitung  >  ttabel)  sehingga  H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  artinya lingkungan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja. nilai thitung motivasi lebih besar  dari  ttabel  (thitung  >  ttabel)  sehingga  H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  artinya  motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Mukti wibowo et. Al (2014) dan Gunawan Eko et. Al (2014) yang menyatakan adanya pengaruh yang signifikan antara lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja.
Hipotesis  kelima  membahas  pengaruh  parsial  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  dengan dibuktikan  melalui  uji-t.  Dari  hasil  pengujian  yang  dilakukan  diperoleh  angka  thitung  variabel lingkungan kerja dan thitung variabel motivasi. Sedangkan ttabel diperoleh pada distribusi nilai ttabel statistik pada signifikansi 5% atau 0,05 dengan rumus : ttabel = (α;n-k-1). Dikarenakan nilai thitung kepuasan  kerja  lebih  besar  dari  ttabel  (thitung  >  ttabel)  sehingga  H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang artinya  kepuasan  kerja  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  kinerja.  Dengan kepuasan  kerja yang tinggi  akan  meningkatkan  kinerja  karyawan  terhadap  organisasi  tempat  mereka  bekerja.  Sementara itu,  gibson,  ivancevich,  dan  donnelly  (2000:110)  secara  jelas  menggambarkan  adanya  hubungan timbal  balik  antara  kinerja  dan  kepuasan  kerja.  Di  satu  sisi  dikatakan  kepuasan  kerja  menyebabkan peningkatan  kinerja  sehingga  pekerja  yang  puas  akan  lebih  produktif.  Disisi  lain  dapat  pula  terjadi kepuasan  kerja  disebabkan  oleh  adanya  kinerja  atau  prestasi  kerja  sehingga  pekerja  yang  lebih produktif  akan  mendapatkan  kepuasan.  Kepuasan  kerja  akan  tercapai  bila  kebutuhan  karyawan terpenuhi  melalui  pekerjaan.  Dimana  kepuasan  kerja  merupakan  keadaan  emosi  yang  senang  atau emosi positif yang berasal dari penilaian pekerjaan atau pengalaman seseorang.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  dan  pembahasan  dapat  disimpulkan  hal-hal  sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil analisis deskriptif yang dilakukan menunjukkan lingkungan kerja dalam kondisi “cukup  baik”,  kepuasan  kerja  dalam  keadaan “cukup puas”  dan motivasi  serta  kinerja  karyawan pada Sinarmas Multifinance Cabang Jambi dalam kondisi “cukup tinggi”.
2. Lingkungan  kerja  dan  motivasi  secara  langsung  dan  tidak  langsung  berpengaruh  terhadap kepuasan kerja karyawan pada Sinarmas Multifinance Cabang Jambi.
3. Lingkungan kerja dan motivasi secara langsung dan tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Sinarmas Multifinance Cabang Jambi.
4. Kepuasan  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Sinarmas  Multifinance  Cabang Jambi.
5. Lingkungan  kerja  dan  motivasi  melalui  kepuasan  kerja  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja karyawan pada Sinarmas Multifinance Cabang Jambi.

## DAFTAR PUSTAKA
Afandi. P. (2018). Manajemen  Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator), Riau : Zanafa Publishing.
Arikunto,  Suharsimi.  (2010).  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.  Jakarta:  Rineka cipta.Aziri.  B.  2011.  Job  Satisfaction:  A  Literature  Review.  Management  Research  And Practice. Vol. 3. No. 4.
Ghozali,  Imam.  (2017).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS.Edisi  Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan,  S.P. Malayu.  (2016). Manajemen  Sumber Daya  Manusia. Jakarta :  Edisi  revisi.  PT  Bumi Aksara.
H. Maslow, Abraham. (2017) Motivasi dan Kepribadian (Teori Motivasi dengan pendekatan Hierarki Kebutuhan Manusia). PT. PBP, Jakarta.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu.  (2017).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Cetakan  14. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Mathis,  R.L.  &  J.H.  Jackson.  (2010).  Human  Resource  Management:  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P. (2018). Perilaku Organisasi. Jakarta :Indeks.
Sedarmayanti,  Henry.  (2017).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  Kedua.  Yogyakarta:  STIE YKPN
Sugiyono.  (2019).  Metode  penelitian  pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  Edisi  Baru. Bandung : ALFABETA