Submitted: April 2023 , Accepted: September 2023 , Published: September 2023 ISSN: 2614-8498 (online) DOI: https://doi.org/10.32509/pustakom.v6i2.2669

## Strategi Promosi Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang untuk Meningkatkan Wisatawan Candi Gedong Songo
Marcelus Bima Setiawan 1* , Zon Vanel 2
Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia *marcelusbimas@gmail.com

## Abstract
Indonesia is a country that has great tourism potential . The emergence of the covid-19 pandemic has had a negative impact on the potential of Indonesian tourism. The pandemic has made the tourism sector in various  regions slumped, one of which is in Semarang Regency, Central Java Province. Gedong Songo Temple is a leading tourist attraction in Semarang Regency experiencing a decrease in tourist visits due to the pandemic. So tourist visits have not increased significantly. Based on these problems, it is interesting to examine how the promotion strategy of the Semarang Regency Tourism Office increases tourist visits at Gedong Songo Temple.. This research uses the case study research method. This research is included in the type of qualitative descriptive research. The data collection techniques  used  are  interviews,  observations,  and  documentation.  The  results  showed  that  the Semarang Regency Tourism Office carried out five promotional mix strategies, namely advertising, personal sales, sales promotion, public relations, and direct sales to increase tourist visits at Gedong Songo Temple. In general, the promotion strategy of the Semarang Regency Tourism Office is good enough to help increase tourist visits at Gedong Songo Temple.

## Keywords: promotion strategy; tourism; gedong songo temple

## Abstrak
Indonesia  merupakan  negara  yang  memiliki  potensi  pariwisata  yang  besar.  Munculnya  pandemi covid-19  membuat  dampak  buruk  bagi  potensi  parwisata  Indonesia.  Pandemi  membuat  sektor pariwisata di berbagai daerah terpuruk, salah satunya di Kabupaten Semarang, Provinsi Jawa Tengah. Candi  Gedong  Songo  merupakan  daya  tarik  wisata  unggulan  di  Kabupaten  Semarang  mengalami penurunan  kunjungan  wisatawan  akibat  dari  pandemi.  Memasuki  era  new  normal,  Candi  Gedong Songo  masih  dalam  pemulihan  pasca  pandemi.  Sehingga  kunjungan  wisatawan  belum  meningkat secara  signifikan.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut  menarik  untuk  diteliti  bagaimana  strategi promosi  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang  meningkatkan  kunjungan  wisatawan  di  Candi Gedong Songo. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus. Penelitian ini termasuk kedalam  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang  melakukan  lima  strategi  bauran  promosi  yaitu  iklan,  penjualan  personal,  promosi penjualan,  public  relations,  dan  penjualan  langsung  untuk  meningkatkan  kunjungan  wisatawan  di Candi Gedong Songo. Secara umum, strategi promosi Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang cukup baik untuk membantu meningkatkan kunjungan wisatawan di Candi Gedong Songo.
Kata kunci: strategi promosi; pariwisata; candi gedong songo

## PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  merupakan  sektor yaang  berperan  penting  bagi  ekonomi  dan sumber  penerimaan  negara.  Selain  itu, pariwisata Indonesia menjadi sektor unggulan  untuk  menarik  minat  kunjungan
wisatawan  dalam  maupun  luar  negeri. Ditengah  kemajuan  sektor  parwiwisata, pandemi  covid-19  masuk  ke  Indonesia. Kondisi tersebut berpengaruh langsung pada sektor  pariwisata  yang  kegiatan  utamanya adalah pergerakan manusia. Pandemi
memberikan dampak yang serius pada sektor pariwisata  antara  lain,  turunya  jumlah wisatawan,  perhotelan  dan  rumah  makan atau  restoran  juga  ikut  kena  imbasnya. Menurut  data  Badan  Pusat  Statistik  (dalam Kemenparekraf, 2020), sebenarnya Indonesia  sudah  membuka  lembaran  2020 dengan  sangat  baik.  Kunjungan  wisatawan di  bulan  Januari  mencapai  1,272  juta kunjungan.  Tetapi,  pandemi  sangat  cepat langsung  mengubah  keadaan.  Terpuruknya pariwisata akibat pandemi covid-19 perlahan bisa  mulai  bangkit  dengan  memasuki kondisi new normal . Dikutip dari (pedulicovid19.kemenparekraf.go.id) Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif  telah  menyusun  program CHS (Cleanliness,  Health  and  Safety) sebagai tatanan new  normal di  destinasi  wisata dengan  melibatkan  para  pelaku  industri pariwisata  dan  ekonomi  kreatif  yang nantinya  diharapkan  pariwisata  di  berbagai daerah dapat produktif dan aman dari covid- 19 . Di  kondisi new  normal sektor pariwisata  Provinsi  Jawa  Tengah  terus berupaya  bangkit.  Berdasarkan  data  dari (Dinas Kepemudaan, Olahraga, Dan Pariwisata  Jawa  Tengah,  2020)  jumlah wisatawan  tahun  2020  sebanyak  8.829.656 orang
wisatawan. Mengutip (jatengdaily.com) dari  690  objek  wisata  di Jawa Tengah sudah ada sebanyak 424 yang sudah buka dan 56 sedang simulasi izin buka kembali.  Di  kondisi new  normal sektor pariwisata di  salah satu  Kabupaten di  Jawa Tengah  yaitu  Kabupaten  Semarang  juga masih  terus  berupaya  untuk  pulih  kembali. Kondisi new  normal banyak  daya  tarik wisata  di  Kabupaten  Semarang  yang  sudah mulai  buka  kembali  dengan  menerapkan protokol  kesehatan  salah  satunya  di  Candi Gedong Songo. Saat kondisi new normal di Candi Gedong Songo juga belum bisa pulih karena kunjungan wisatawan belum meningkat secara signifikan.
Candi
Gedong Songo yang merupakan icon unggulan pariwisata
Kabupaten Semarang yang terletak di Desa Candi,  Kecamatan  Bandungan.  Dilihat  dari ciri-ciri arsitekturnya, Candi Gedong Songo dibangun  sekitar  abad  7  sampai  9  Masehi memiliki latar belakang agama Hindu.  Arti kata  Gedong  Songo  adalah  sembilan (kelompok) bangunan atau sembilan bangunan  candi.  Meskipun  menurut  nama yang  diberikan  adalah  sembilan  kelompok candi,  namun  saat  ini  hanya  terdapat  lima kelompok  candi  yang  masih  utuh.  Kelima kelompok candi tersebut letaknya terpencar, dimulai  dari  Candi  Gedong  I  yang  terletak paling bawah hingga Candi Gedong V yang terletak  paling  atas.  (Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang,  2019)  .  Berdasarkan data  dari  (Dinas  Pariwisata  Kabupaten Semarang, 2021) Daya Tarik Wisata (DTW) Gedong  Songo  pada  tahun  2019-2021 mengalami  penurunan  jumlah  kunjungan wisatawan sebagai berikut:

## Tabel 1. Data Penurunan Jumlah Kunjungan Wisatawan
(sumber: data peneliti, 2023)
Berdasarkan data pada tabel 1, Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  berupaya untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan wisatawan  di  Candi  Gedong  Songo  tetapi belum  berhasil.  Upaya  yang  dilakukan antara  lain  yaitu  publikasi  melalui  media sosial, leaflet /  brosur,  dan  mengikuti roadshow / pameran.
Teori yang digunakan sebagai dasar untuk  menguatkan  penjelasaan  atas  temuan dalam  pembahasan  penelitian  ini  adalah teori  bauran  promosi  atau promotion  mix . Teori  bauran  promosi  yang  digunakan meliputi: iklan, penjualan personal, promosi penjualan,  public  relations,  dan  penjualan langsung.  Penelitian  ini  penting  dilakukan agar  memberikan  data  atau  informasi mengenai strategi promosi untuk
Tahun Wisatawan Nusantara Wisatawan Mancanegara 2019 679.752 1163 2020 320.896 175 2021 150.366 9
meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di  Candi  Gedong  Songo.  Apabila  terjadi peningkatan  kunjungan  wisatawan  turut memberikan  dampak  positif  bagi  warga sekitar  daya  tarik  wisata  Candi  Gedong Songo  yang  memiliki  berbagai  usaha  atau pekerjaan.  Dengan  demikian  penelitian  ini penting dilakukan untuk memberikan infrormasi,  data,  dan  masukan  mengenai strategi promosi Dinas Pariwisata Kabupaten  Semarang  untuk  meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.
Terdapat  penelitian  yang  pernah dilakukan sebelumnya oleh (Tria Pamungkas,  2019)  yang  berjudul  “Strategi Pemerintah  Kabupaten  Semarang  Dalam Pengembangan Potensi Pariwisata Di Candi Gedong  Songo”.  Penelitian  ini  menyajikan hasil  penelitian  tentang  berbagai  tahapan pengembangan  potensi  pariwisata  di  Candi Gedong  Songo.  Sedangkan,  penelitian  ini memfokuskan  pada  strategi  promosi  di Candi  Gedong  Songo  yang  menjadi  salah satu  faktor  penting  dalam  pengembangan potensi pariwisata di Candi Gedong Songo. Perbedaan  pada  penelitian  ini  dengan penelitian  sebelumnya  terletak  pada  alat utama  dalam  strategi  promosi  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  untuk meningkatkan  kunjungan  wisatawan  di Candi Gedong Songo. Pendekatan penelitian yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif yang bertujuan menggambarkan, menjelasakan  dan  menjawab  permasalahan secara  mendalam.  Permasalahan  dalam penelitian  ini  adalah  turunnya  jumlah pengujung  wisatawan  di  Candi  Gedong Songo  sehingga  berdampak  buruk  pada sektor pariwisata, usaha dan jasa masyarakat sekitar  yang  belum  ramai  pengunjung. Sehingga  tujuan  dari  penelitian  ini  untuk mendeskripsikan  strategi  promosi  yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan di Candi Gedong Songo.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode studi  kasus.  Penelitian  ini  dasarkan  pada peristiwa  yang  telah  terjadi  yaitu  turunnya jumlah wisatawan di Candi Gedong Songo. Penelitian  ini  menjelaskan  interaksi  antara satu  variabel  dengan  variabel  lainnya. Penelitian  ini  termasuk  jenis  penelitian deskriptif  kualitatif.  Menurut  Sugiyono dalam  (Prastiyanti  &  Yulianto,  2019) penelitian  deskriptif  kualitatif  dimana metode penelitian tersebut dilakukan secara intensif, peneliti ikut berpartisipasi langsung di  lapangan  dan  mencatat  apa  saja  yang terjadi di  lapangan, kemudian menganalisis dan mengevaluasi dengan berbagai dokumen  yang  ditemukan  di  lapangan,  dan membuat laporan. Metode penelitian deskriptif kualitatif digunakan guna mengetahui  dan  memberikan  informasi terkait  strategi  promosi  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang  untuk  meningkatkan kunjungan  wisatawan  di  Candi  Gedong Songo.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik pengumpulan  data  melalui  wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Menurut (Zuchri, Abdussamad, 2021)  sumber  primer  adalah  sumber  data yang  langsung  memberikan  data  kepada pengumpul data, sedangkan sumber sekunder  merupakan  sumber  yang  tidak langsung memberikan data kepada pengumpul  data,  misalnya  lewat  orang  lain atau  lewat  dokumen.  Dalam  penelitian  ini data  primer  diperoleh  dari  pegawai  bidang pemasaran  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Semarang (Kasi Promosi dan Kasi Pengembangan  Pasar  Wisata)  dengan melakukan  wawancara  mendalam.  Data primer  juga  dapat  diperoleh  melalui wawancara dengan pengelola dan wisatawan di  Candi  Gedong  Songo.  Sedangkan,  data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari catatan atau dokumentasi yang dimiliki oleh Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang. Selain  itu,  data  sekunder  diperoleh  melalui literatur  bacaan  seperti  jurnal  dan  situs website.
Teknik analisis data dalam penelitian ini  dengan  menggunakan  tiga  tahap  yaitu reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan kesimpulan.  Pengujian  validitas  dengan triangulasi  sumber  yang  diartikan  sebagai pengecekan  data  dari  berbagai  sumber dengan berbagai metode.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dampak  buruk  pandemi  covid-19 pada sektor parwisata di Indonesia merata ke berbagai daerah. Salah satunya di Kabupaten Semarang  yang  memiliki  daya  tarik  wisata unggulan,  Candi  Gedong  Songo.  Data (Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang, 2021)  menunjukan  penurunan  kunjungan wisatawan  terhitung  sejak  tahun  2019 berjumlah  679.752,  tahun  2020  berjumlah 320.896, dan tahun 2021 berjumlah 150.366. Memasuki  kondisi new  normal Candi Gedong  Songo  berupaya  bangkit  kembali. Upaya  yang  dilakukan  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang  dengan  melakukan startegi  promosi  dalam  bentuk  bauran promosi  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan  di  Candi  Gedong  Songo.  Hasil dan  pembahasan  penelitian  dikaji  sebagai berikut.
Pertama, Advertising merupakan strategi bauran promosi yang dilakukan oleh Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang. Iklan  adalah  penyajian  informasi  non personal  tentang  suatu  produk,  merek, perusahaan,  atau  toko  yang  dilakukan dengan bayaran tertentu (National & Pillars, 2020). Kegiatan periklanan Dinas Pariwisata Kabupaten  Semarang  tergolong  masih minim dilakukan. Dinas Pariwisata Kabupaten  Semarang  hanya  melakukan iklan  berbayar  dalam  bentuk Television Commercial (TVC)  Candi  Gedong  Songo yang  ditayangkan  di  TV  lokal  yaitu  Inews Semarang.    Di  bawah  ini  merupakan tayangan  iklan  dalam  bentuk  TVC  Candi Gedong  Songo  yang  ditayangkan  di  Inews Semarang.
Iklan di TV lokal hanya menjangkau masyarakat  lokal  saja.  Sedangkan,  target
iklan Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang juga  menjangkau  masayarakat  domestik yang  memerlukan  jangkaun  iklan  di  TV nasional.  Iklan  TVC  Candi  Gedong  Songo pada  Inews  Semarang  berdurasi  30  detik, jadwal  tayang  20-24  Agustus  2022.  Jam tayang iklan 3 kali dan biaya slot iklan TV satu kali tayang sebesar Rp 1.000.000. Iklan yang  masih minim  dilakukan  tentunya berdampak belum adanya kenaikan signifikan  kunjungan  wisatawan  di  Candi Gedong Songo.
Dalam upaya meningkatkan kunjungan  wisatawan  strategi  pasar  iklan harus diperhatikan. Hal ini dilakukan untuk membuat program pemasaran yang berbeda untuk  memenuhi  kebutuhan  spesifik  dari setiap  segmen  pasar  (Fanggidae,  2018). Sehingga  iklan  yang  ditayangkan  secara konten dapat sesuai dengan target pasar baik wisatawan lokal, domestik, maupun mancanegara.  Selain  itu,  iklan  yang  dapat menjangkau  target  pasar  luas  seperti  TV nasional  tentunya  akan  berkontribusi  untuk keberhasilan dalam iklan tersebut. Sedangkan, iklan berbayar dengan tools lain seperti di sosial media belum dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang.
Pada era kemajuan teknologi informasi,  iklan  seperti  di  Instagram, TikTok, Youtube dll penting untuk dilakukan karena tujuan iklan sendiri antara lain untuk memberikan informasi (informative advertising) dan iklan membujuk (persuasive advertising) . Iklan di sosial media perlu dicoba untuk mempromosikan  Candi  gedong  Songo. Tetapi,  sampai  saat  ini  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang  belum  melakukan iklan  di  sosial  media.  Kasi  Promosi,  Ibu Hanum  Masyitalia  menyampaikan  bahwa memiliki target  untuk  iklan di  sosial  media dan masih tahap komunikasi dengan vendor untuk iklan di Instagram.
Kedua, Personal Selling atau penjualan  personal  yang  dilakukan  oleh Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang cukup baik. Keefektifan penjualan personal
adalah salesman (bidang  pemasaran)  dapat bertanya  kepada  pelanggan  (wisatawan) untuk dapat mengetahui lebih jauh masalah mereka  dan  mereka  dapat  membina hubungan pribadi jangka panjang dengan si pengambil  keputusan  kunci  (wisatawan) (National  &  Pillars,  2020).  Peran  bidang pemasaran  yang  melakukan  penjualan personal di Whatsapp dan Instagram kepada biro  perjalanan  dan  wisatawan.  Isi  pesan promosi  yang  ditawarkan  biasanya  berupa informasi  harga  tiket  masuk,  paket  wisata, tarif tour  guide di  Candi  Gedong  Songo. Berikut  ini  merupakan  foto  rombongan wisatawan dari biro perjalanan Brebes yang berwisata  di  Candi  Gedong  Songo  pada bulan Februari 2023.
Gambar 1 Rombongan Wisatawan Dari Brebes
(sumber: dinas pariwisata kabupaten semarang,
2023) Penjualan personal cukup memberikan  dampak  yang  cukup  positif untuk  meningkatkan  kunjungan  wisatawan di Candi Gedong Songo. Hal tersebut dapat dilihat  seperti  adanya  kunjungan  biro perjalanan  (Banyoe  Biru  dan  Domas  Tour) dari  Brebes  yang  membawa  rombongan  ke Candi  Gedong  Songo.    Penjualan  personal dilakukan  juga  dengan  biro  perjalanan  dari luar  Jawa  Tengah,  seperti  Jawa  Timur  dan Yogyakarta.  Kasih  Pengambangan  Pasar Wisata,  Hendrastuti  Ikasari,  mengatakan penjualan personal dilakukan melalui sosial media Instagram dan Whatsapp.
Semestinya bentuk penjualan personal  dapat  lebih  bervariasi,  misalnya dengan  melibatkan tour  guide lokal  secara
profesional  yang  akan  promosi  secara langsung dengan wisatawan. Dengan kemajuan  teknologi,  penjualan  personal tidak terbatas pertemuan langsung tetapi bisa secara virtual menggunakan aplikasi seperti zoom,  google  meet dll. Strategi  kualitas layanan harus diperhatikan untuk meningkatkan kunjungan wisatawan.
Kualitas layanan merupakan pelayanan yang unggul atau suatu sikap atau cara karyawan dalam melayani konsumen secara memuaskan.  Agar  tercapai  suatu  kualitas pelayanan  yang  unggul,  setiap  karyawan harus memiliki keterampilan tertentu seperti berpenampilan  baik  dan  sopan,  bersikap ramah,  mampu  berkomunikasi  dengan  baik dll (Fanggidae, 2018). Dalam hal ini kualitas layanan dari pengelola Candi Gedong Songo dan  pegawai  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Semarang  secara  profesional  terhadap wisatawan atau stakeholder dalam kegiatan penjualan  personal  dapat  menarik  minat kunjungan wisatawan. Kualitas layanan juga menyangkut  monitoring  dan  perbaikan sarana  prasarana  penunjang  seperti  toilet, tempat  sampah,  jalan,  tempat  berteduh, gedung TIC dll.
Startegi  bauran  promosi  ketiga adalah Sales  Promotion. Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang  dalam  melakukan sales  promotion atau  promosi  penjualan Candi  Gedong  Songo  cukup  baik.  Promosi penjualan  yang  dimaksud  berupa  program atau  tawaran  yang  dapat  menarik  minat kunjungan  wisatawan  di  Candi  Gedong Songo.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  adanya potongan harga atau diskon tiket masuk 10% (diatur  Perda  Kab.Semarang  No.1  tahun 2020) dengan minimal rombongan 30 orang, menyelenggarakan  lomba  video  TikTok 2022,  dan  paket one  day  tour 2022.  Sales promotion dapat diberikan kepada customer berupa free offers ,samples, demonstrations, coupons,  cash  refunds,  prized,  contest (lomba), dan warranties (garansi) (National & Pillars, 2020). Potongan harga tiket masuk memberikan  dampak  cukup  baik  untuk kenaikan  wisatawan.  Hal  ini  dikarenakan
menarik minat para wisatawan yang datang dengan  rombongan  keluarga  ataupun  biro perjalanan  dapat  menggunakan  promo tersebut.
. Dinas Pariwisata
Kabupaten Semarang  melakukan  promosi  penjulan berupa  paket  wisata one  day  tour 2022 . Paket  wisata  tersebut  adalah  penawaran kepada  wisatawan  untuk  bisa  beriwisata  di beberapa  daya  tarik  wisata  di  Kabupaten Semarang  yang  dilakukan  dalam  satu  hari. Berikut merupakan brosur paket wisata one day tour 2022.
Gambar 2 Brosur paket oneday tour 2022
(sumber: data peneliti, 2023)
Dalam paket wisata tersebut memiliki 3 kategori paket. Yaitu paket 1, 2 dan 3. Masing-masing paket berisikan 7-10 daya  tarik  wisata  di  Kabupaten  Semarang. Sehingga  wisatawan  hanya  bisa  memilih  3 daya  tarik  wisata  sesuai  kategori  yang dipilih. Wisatawan dapat melakukan pendaftaran  dengan  minimal  15  oran/group dengan biaya Rp 200.000 dan mendapatkan fasilitas mobil AC, snack, dan makan siang.
Promosi penjualan paket one day tour 2022 belum memberikan dampak signifikan untuk peningkatan  kunjungan  wisatawan.  Paket one  day  tour 2022  belum  banyak  diminati mengingat  kondisi  pariwisata  Kabupaten Semarang  yang  sedang  pemulihan  pasca pandemi. Sehingga kedepannya perlu melakukan  evaluasi  dan  perbaikan  agar paket wisata  one  day  tour dapat  dirancang lebih  menarik  minat  wisatawan.  Perlu adanya  perbaikan  dalam  publikasi  paket wisata  tersebut,  penawaran  paket  wisata yang  menarik,  harga  yang  terjangkau  dan fasilitas yang ditawarkan agar lebih inovatif. Paket wisata lain juga perlu
dipertimbangkan  agar  paket  tidak  hanya kepada  wistawan  umum,  sehingga  target paket  wisatwan  bisa  lebih  spesifik  dengan penawaran  yang  menarik  kepada  calon wisatawan  misalnya  pada  anak  sekolah, anak kuliah, perkumpulan buruh, guru, ibu- ibu PKK,  dan lainnya.
Menurut  (Fanggidae,  2018)  upaya meningkatkan kunjungan wisatawan
dibutuhkan  strategi  pasar  berupa:  produk, merupakan  pengenalan  produk  pariwisata (Candi Gedong Songo) harus terkesan asing, unik,  sejarah,  geografis,  geologis  dan atraktif.  Selain  itu,  harga  merupakan kombinasi harga akan menunjukkan tingkat kualitas dari produk (Candi Gedong Songo) yang ditampilkan serta yang terakhir adalah promosi  yang  tepat  dengan  salah  satunya promosi penjualan.
Promosi  penjualan  lainnya  yang semestinya bisa dilakukan Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang misalnya, memberikan  promo  atau  diskon  harga  tiket masuk yang lebih terjadwal seperti saat hari tertentu (libur sekolah, akhir tahun, hari jadi Kabupaten  Semarang  dll).  Selain  itu, promosi penjualan semestinya dapat dilakukan  melalui  lomba  dan  paket  wisata yang lebih menarik, misalnya: fotografi, film pendek,  video  edukasi  sejarah  Candi Gedong  Songo.  Sejalan  dengan  pendapat Kasi Promosi, Hanum Masyitalia, semestinya  paket  wisata  juga  bisa  lebih
bervariasi  seperti:  paket  wisata  edukasi pelajar  atau  mahasiswa,  paket  wisata berkuda dll.
Keempat, Public  Relations atau humas digunakan untuk membangun hubungan  baik  dengan  berbagai  publik perusahaan  dengan  memperoleh  publisitas yang  menguntungkan,  membentuk  citra korporasi  yang  bagus,  dan  menangani  atau menghilangkan rumor, cerita, dan peristiwa yang  tidak  menguntungkan  (Kotler  dan Armstrong  dalam  Kusmiati,  2018).  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  secara struktural  tidak  memiliki  bidang  humas, tetapi  memiliki  bidang  pemasaran  yang melakukan  kegiatan  serupa  dengan  humas. Bentuk  kegiatan  bidang  pemasaran  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  yang dilakukan antara lain: publikasi sosial media (@pesona_kabsemarang) di Instagram, TikTok, Facebook, dan Twitter. Berikut data jumlah follower sosial  media  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  sampai dengan bulan Februari 2023.

## Tabel 2 Data Follower Sosmed Dispar
Kab.Semarang
(sumber: data peneliti, 2023)
Selain  itu,  postingan  konten  Candi Gedong  Songo  pada  akun  sosial  media Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang mendapat exposure cukup  tinggi  pada Tiktok  tanggal  21  Januari  2023.  Jumlah tayang  1018  dan like 11  (gambar  3). Postingan  yang  memiliki exposure cukup tinggi berupa video di Candi Gedong Songo dengan backsound musik yang sedang hits . Misalnya exposur e  pada  TikTok  jumlah tayangan  TikTok  sebanyak  1018  kali  dan like sebanyak 11.
Gambar 3 Postingan TikTok (sumber: TikTok @pesona_kabsemarang, 2023)
Publikasi  di  sosial  media  belum berdampak  signifikan  pada  peningkatan wisatawan. Pengelolaan sosial media Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  belum memiliki  model  monitoring sosial  media untuk  penjadwalan  atau  publikasi  konten. Semestinya  dengan  model  monitoring  dan publikasi  sosial  media  menjadi  peluang positif  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan  di  Candi  Gedong  Songo. Masyarakat  akan  mudah  mendapatkan informasi dan berkunjung di Candi Gedong Songo  salah  satunya  melalui  sosial  media. Sedangkan untuk publikasi secara konvensional  dengan  baliho  dan leaflet belum  terlalu  memberikan  dampak  yang besar untuk peningkatan kunjungan wisatawan.  Publikasi  dilakukan  dengan menggunakan media baliho (Jl. Diponegoro Nomor  14  Ungaran)  yang  bertujuan memberikan informasi event yang berada di Candi Gedong Songo, salah satunya Festival Gedong  Songo.  Sedangkan leaflet yang distribusikan ke hotel-hotel baik dalam dan luar Kabupaten Semarang serta saat pameran atau roadshow . Dalam kegiatan kehumasan Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang hanya  dilakukan  secara  eksternal.  Oleh karena  itu,  kegiatan  kehumasan  juga  perlu dilakukan secara internal misalnya membuat house jurnal (majalah, tabloid, buletin, dll). Berikut ini merupakan tampilan dari baliho dan leaflet yang  dimiliki  Dinas  Pariwisata Kabupaten Semarang.
Sosial Media Jumlah Follower Instagram 12,5 ribu Facebook 1,3 ribu Twitter 1.147 TikTok 295
Gambar 4 Baliho di Jl. Diponegoro 14 Ungaran (sumber: dinas pariwisata kab.semarang, 2022)
Gambar 5 Leaflet Parwisata
(sumber: data peneliti, 2022)
Dinas Pariwisata Kabupaten
Semarang  juga  pernah  menyelenggrakan lomba  video  TikTok  belum  memberikan dampak berarti untuk peningkatan kunjungan  wisatawan.  Lomba  dengan memanfaatkan publitas sosial media TikTok merupakan  hal  yang  baru  dilakukan  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang.  Sampai dengan  bulan  Februari  2023  akun  TikTok Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Semarang (@pesona_kabsemarang)  memiliki  jumlah pengikut (follower) berjumlah 293 Sehingga lomba tersebut sebagai upaya yang dilakukan untuk mempromosikan daya tarik wisata  di  Kabupaten  Semarang  termasuk Candi Gedong Songo yang juga masih tahap pemulihan setelah pandemi. Berikut merupakan  poster  lomba  video  TikTok “Pesona kabupaten Semarang Tahun 2022”.
Gambar 6 Poster Lomba Video TikTok (sumber: instagaram @pesona_kabsemarang, 2022)
Dari lomba video TikTok tersebut terkumpul 43  karya  video,  sehingga  keikutsertaan masyarakat masih tergolong rendah. Dinas Pariwisata Kabupaten
Semarang  juga  menyelenggarakan event Festival  Gedong  Songo, Famtrip dan mengikuti roadshow di  Surabaya  “Wisata Nusantara  Fair”.  Festival  Gedong  Songo merupakan event tahunan yang memberikan dampak poistif bagi peningkatan kunjungan wisatawan. Event tersebut  menyuguhkan penampilan  atraksi  seni,  pameran  UMKM, prosesi  reresik  candi,  arak-arakan  bawa gunungan  hasil  bumi  ke  Candi  I.  Berikut merupakan  dokumentasi  kegiatan  Festival Gedong Songo 2021.
Gambar 7 Festival Gedong Songo 2021 (sumber: instagram @pesona_kabsemarang,
2021)
Pada  tahun  2022  Festival  Gedong Songo  tidak  diselenggarakan  karena  ada pengalihan  anggaran  untuk  Kabupaten Semarang Expo dan rencananya tahun 2023 akan  diselenggarakan  kembali.  Strategi peningkatan  kunjungan  wisatawan  adalah atraksi  wisata  dikatakan  berhasil  kalau menimbulkan  kesan  kepada  wisatawan, sehingga mereka merasa puas. Kepuasan itu tidak  hanya  tergantung  kepada  keadaan atraksi  wisata  itu  sendiri  akan  tetapi  pada caranya menyuguhkan atau mempresentasikannya dihadapan wisatawan (Fanggidae,  2018).  Kegiatan  berupa  atraksi seni di Candi Gedong Songo semestinya bisa diselenggarakan  secara  terjadwal  bukan hanya  tahunan  saja,  misalnya  dengan menggandeng  komunitas  seni  tari  tari, live music , pertunjukan drama, dll).
Selain itu ada kegiatan Familiarization  Trip (Famtrip) merupakan kegiatan  yang  bertujuan  mengenalkan sekaligus mempromosikan daya tarik wisata di  Kabupaten  Semarang  termasuk  Candi Gedong  Songo. Famtrip mengundang  para vlogger , blogger, jurnalis , Generasi Generasi  Pesona  Indonesia  (GenPi)  dan lainnya  untuk  mengenal  lebih  dalam berbagai  daya  tarik  wisata  di  Kabupaten Semarang. Berikut merupakan dokumentasi kegiatan Famtrip 2022.
Gambar 1 Famtrip 2022 (sumber: data peneliti, 2022)
Famtrip belum  berdampak  besar  untuk peningkatan  kunjungan  wisatawan  karena pesertanya  juga  masih  terbatas  pada komunitas.  Dinas  Pariwisata  Kabupaten
Semarang  juga  mengikuti roadshow ke berbagai  daerah  di  Jawa  Tengah,  Jawa Timur  dan  Yogyakarta  tujuannya  untuk mempromosikan wisata Kabupaten Semarang  termasuk  Candi  Gedong  Songo. Output dari kegiatan roadshow belum dapat secara  langsung  meningkatkan  kunjungan wisatawan.  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Semarang  juga  melakukan media  relations dengan surat kabar online (Radar Semarang, Tribune  Jateng  )  dan  televisi  (TVRI  Jawa Tengah).
Kerja  sama  dengan  media  sifatnya tidak  berbayar  dan  saling  menguntungkan. Kerja sama dengan media lokal masih belum terlalu  banyak  berdampak  bagi  kenaikan wisatawan. Untuk meningkatkan kunjungan wisatawan  dibutuhkan  strategi  kemitraan. Suatu  institusi  atau  masyarakat  dapat membentuk kemitraan yang pada prinsipnya dilakukan  untuk  mengidentifikasi  dan memenuhi  kebutuhan  bersama  dengan prinsip  saling  menguntungkan  (Fanggidae, 2018).    Dinas  Pariwisata  Kabupaten Semarang  semestinya  dapat  memperluas kerja  sama  dengan  media  nasional  seperti TV nasional. Sejalan dengan pendapat Kasi Pengembangan  Pasar  Wisata,  Hedrastuti Ikasari,  kerja  sama  dengan  perusahaan semestinya  dilakukan  agar  menciptakan peluang  program  seperti Corporate  Social Responsibility (CSR), sponsorship , shuttle wisata, fasilitas wifi dll.
Strategi bauran promosi yang terakhir  adalah direct  marketing atau penjualan  langsung.  Penjualan  personal merupakan sistem marketing dimana organisasi  berkomunikasi  secara  langsung dengan target customer untuk menghasilkan respons  atau  transaksi  (National  &  Pillars, 2020). Bentuk  kegiatan  penjualan langsung yang  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Semarang  membuat  aplikasi terintegrasi pariwisata Kabupaten Semarang (APIKS),  fasilitas Tourism  Information Center (TIC)  dan  Gedong  Songo  Travel Mart.  Aplikasi  APIKS  menjadi  terobosan baru  berisikan  fitur  yang  disediakan  antara
lain  referensi  tempat  wisata,  hotel,  pusat perbelanjaan, tour  guide ,  fitur  tanya  jawab dan  lainnya.  Berikut  merupakan  tampilan halaman utama aplikasi APIKS.

## Gambar 9 Aplikasi APIKS
(Sumber: playstore APIKS, 2023)
Dampak dari aplikasi tersebut masih minim untuk  peningkatan  kunjungan  wisatawan. Aplikasi tersebut  tergolong masih  baru dan masih  terus  dilakukan  sosialisasi,  Aplikasi tersebut  dapat  diunduh  melalui  aplikasi playstore.
Sedangkan,  secara  konvensional adanya gedung Tourism Information Center (TIC) di  Gedong  Songo  sebenarnya  dapat dimanfaatkan  dalam  penjualan  langsung. Akan  tetapi,  gedung  TIC  tersebut  belum dibuka  kembali.  TIC  semestinya  dapat menjadi  cara  penjualan  langsung  dengan membagi leaflet kepada wisatawan . Berikut ini  gambar  gedung  TIC  di  Candi  Gedong Songo.
Gambar 10 Gedung TIC (sumber: data peneliti, 2022)
Sehingga dibutuhkan adanya strategi sumber daya manusia yang ditekankan pada hal  pokok  pengembangan  pengetahuan tentang  tata  cara  pelayanan  yang  berkaitan dengan  bervariasinya  kegiatan  pariwisata dan  pengembangan  pengetahuan  tentang peralatan dan perlengkapan yang diperlukan dalam bidang pelayanan (Fanggidae, 2018). Kualitas  sumber  daya  manusia  di  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Semarang  tentunya harus terus dikembangkan agar memberikan pelayanan yang maksimal kepada
wisatawan.  Selain  itu,  bentuk  penjualan langsung semestinya dapat dilakukan dengan direct  mail,  direct  respon  sosial media, interactive TV dll agar target sasaran penjualan langsung semakin luas.
Dinas Pariwisata Kabupaten Semarang menyelenggarakan Gedong
Songo Travel Mart sebagai bentuk penjualan langsung. Event tersebut  merupakan event tahunan  yang  mempertemukan  langsung biro perjalanan dan penyedia jasa pariwisata di Kabupaten Semarang. Berikut merupakan dokumentasi  Gedong  Songo  Travel  Mart 2022.

## Gambar 11 Gedong Songo Travel Mart 2022 (sumber: data peneliti, 2022)
Kegiatan  dari  Gedong  Songo  Travel  Mart antara  lain one  day  trip , gala  dinner,  dan table  top .  Gedong  Songo  Travel  Mart menjadi event yang  memberikan  dampak yang  positif  bagi  peningkatan  kunjungan wisatawan.  Hal  itu  dapat  dilihat  dari keikutsertaan  wisatawan  yang  besar  dan harapannya  setelah event selesai  biro perjalanan  dan  wisatawan  akan  turut menyebarluaskan  informasi  Candi  Gedong Songo ke masyarakat daerah asal mereka.
Startegi  promosi  dalam  bentuk  bauaran promosi  yang  dilakukan  Dinas  Parwisata Kabupaten  Semarang  belum  berdampak signifikan  pada  peningkatan  kunjungan wisatawan.  Kendala  yang  dialami  selain sumber daya manusia adalah promosi secara digital  yang  belum  maksimal.  Sehingga upaya Dinas Parwisata Kabupaten Semarang untuk  meningkatkan  kunjungan  wisatawan di  Candi  Gedong  Songo  dilakukan  dengan memanfaatkan era digital seperti perencanaan iklan di sosial media, pengeloaan  media  sosial  dan  sosialisasi pengunaan  aplikasi  pariwisata  terintergasi Kabupaten Semarang (APIKS).

## SIMPULAN
Dinas Pariwisata Kabupaten
Semarang melakukan  strategi  promsoi dengan  menggunkan  lima  strategi  bauran promosi  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan  di  Candi  Gedong  Songo. Pertama, strategi bauran promosi iklan yang masih  minim  hanya  di  Inews  Semarang. Berikutnya, penjualan personal dengan biro perjalanan dan wisatawan cukup berdampak positif pada kunjungan rombongan wisatawan di Candi Gedong Songo. Ketiga, promosi  penjualan  berupa  diskon  tiket masuk  dan  lomba  video  TikTok  belum memberikan  dampak  signifikan  untuk peningkatan kunjungan wisatawan.
Berikutnya, kegiatan public relations seperti publikasi sosial media dan Festival Gedong Songo  secara  umum  berkontribusi  cukup baik dalam membantu meningkatkan kunjungan  wisatawan.  Kelima,  strategi promosi penjualan langsung melalui aplikasi APIKS  dan event Gedong  Songo  Travel Mart  yang  cukup  berdampak  positif  bagi peningkatan kunjungan wisatawan di Candi Gedong Songo.
Secara umum, strategi bauran promosi Dinas Pariwisata Kabupaten
Semarang belum berdampak signifikan bagi peningkatakan  kunjungan  wisatawan  di Candi  Gedong  Songo.  Strategi  bauran promosi  masih  belum  berjalan  dengan
maksimal.  Strtegi  bauran  promosi  tidak dapat  berdiri  sendiri,  tetapi  harus  saling melengkapi satu sama lain. Dinas Pariwisata Kabupaten  Semarang  semestinya  dapat melakukan  monitoring  dan  evaluasi  setiap strategi  promosi  yang  dilakukan.  Perlu adanya  inovasi  dalam  menyelenggarakan event , lomba, atau promo di Candi Gedong Songo  untuk  menarik  minat  wisatawan. Selain  itu,  di  era  digital  Dinas  Pariwisata Kabupaten Semarang dapat mengoptimalkan promosi digital, dan memperluas  kerjasama  dengan stakeholder terkait lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Azzahra,  A.  T.,  &  Noviyanti,  U.  D.  E. (2022).  Strategi  Promosi  Dinas Pariwisata  Pemuda  Dan  Olahraga
Kabupaten Ngawi Dalam Meningkatkan  Jumlah  Kunjungan Wisatawan Di Taman Wisata Tawun Ngawi. Journal  of  Tourism  and Creativity , 6 (1), 1. https://doi.org/10.19184/jtc.v6i1.277 40 ChristianTulis,  L.  S.  W.  (2019).  Strategi
Marketing  Public  Relations  Dalam Meningkatkan  Jumlah  Kunjungan
Wisatawan
Kepulauan Talaud- Sulawesi  Utara. Jurnal  Komunikasi Hasil  Pemikiran  Dan  Penelitian ,
5 (1), 107–117.
Dinas Kepemudaan, Olahraga,  dan P. P. J. T.  (2020).  Pariwisata  Jawa  Tengah Dalam  Angka. Journal  of  Chemical Information  and  Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Fahlevi,  R.  (2018).  Strategi  Promosi  Dinas
Pariwisata  Dalam  Meningkatkan Jumlah Pengunjung Hutan Mangrove Bsd Kota Bontang. Ejournal.Ilkom.Fisip-Unmul.Ac.Id ,
6 (1), 2502–2597.
Fanggidae. (2018). Strategi Industri
Pariwisata  Dalam  Meningkatkan Kunjungan  Wisatawan  Di  Nusa Tenggara Timur. Journal of
Management  (SME’s) , 7 (2),  287–
300.
Herat, R. A., Rembang, M. R., & Kalangi, J.
(2015).  Peran  Bidang  Promosi  dan Pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten  Pulau  Morotai  Dalam Mempromosikan  Potensi  Pariwisata Kabupaten  Pulau  Morotai. Acta Diurna  Komunikasi , 4 (4),  1–12. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.ph p/actadiurnakomunikasi/article/dow nload/8506/8081
jatengdaily.com. (n.d.). jateng daily . https://jatengdaily.com/2020/era- new-normal-wisata-alam-jadi- alternatif-untuk-mulai-bangkit/
Kemenparekraf.  (2020).  Studi  Mengenai
COVID-19, Pariwisata dan Ekonomi
Kreatif. Kementrian  Pariwisata  & Ekonomi Kreatif , 1- 68.https://bankdata.kemenparekraf.g o.id/upload/document_satker/a6d2d
69c8056a29657be2b5ac3107797.pd f Kusmiati,  Y.  (2018).  Promosi  pariwisata sebagai  salah  satu  komunikasi pemerintah kota pagaralam sumatera selatan  tourism  promotion  and islamic communication of pagaralam government,  south  of  sumatera. Promosi  Pariwisata  Sebagai  Salah Satu  Komunikasi  Pemerintah  Kota
Pagaralam Sumatera Selatan Tourism , 1–20.
National,  G.,  &  Pillars,  H.  (2020). BukuKomunikasi  Pemasaran (Issue July). https://www.researchgate.net/public ation/342644678 pedulicovid19.kemenparekraf.go.id.  (n.d.). pedulicovid19.kemenparekraf . 29.
Prastiyanti,  D.  P.,  &  Yulianto,  Y.  (2019).
Media Promosi Pada Dinas Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta  Dalam  Meningkatkan Kunjungan  Wisatawan. Journal  of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation , 2 (2), 174–184. https://doi.org/10.17509/jithor.v2i2. 20993 Sumiyati,  S.,  &  Murdiyanto,  L.  (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata  Untuk  Meningkatkan Kunjungan  Wisatawan  Di  Pantai Suwuk Kabupaten Kebumen. WACANA,  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Komunikasi , 17 (2), 171. https://doi.org/10.32509/wacana.v17
i2.629
Tria  Pamungkas  -,  B.,  Pembimbing,  D.,  & Sulistyowati,  D.  (n.d.). STRATEGI PEMERINTAH KABUPATEN SEMARANG DALAM PENGEMBANGAN POTENSI PARIWISATA DI CANDI GEDONG SONGO .
Zuchri,  A.  (n.d.). Metode  Penelitian Kualitatif .