Excellent: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-69; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Penilaian Aspek Value For Money , Human Capital Dan Good Corporate Governance Dalam Pengukuran Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Ngawi
Assessment Of Value For Money, Human Capital And Good Corporate Governance Aspects In Measuring Employee Performance At The Population And Civil Registration Service Of Ngawi Regency
Roby Hariadi 1) , Triyanto 2)
STIE Atma Bhakti Surakarta, STIE Atma Bhakti Surakarta , Email: robyhariadi77@gmail.com , Triyanto_55@yahoo.co.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  secara  empiris  penilaian  aspek value  for money , human  capital dan good  corporate  governance dalam  pengukuran  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah pegawai  di  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi  sejumlah  35  pegawai,  peneliti  mengambil  sampel sebanyak 35 responden dengan metode sensus. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan uji analisis  jalur.    Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa value  for  money berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap good  corporate  governance . Human  capital berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap good corporate  governance . Value  for  money berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja. Human  capital berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kinerja. Good corporate  governance berpengaruh  positif  dan tidak signifikan terhadap kinerja. Kesimpulan analisis jalur adalah pengaruh langsung value for money terhadap kinerja  menghasilkan  nilai  lebih  besar  dibandingkan  pengaruh  tidak  langsung,  sehingga  lebih  efektif  melalui jalur langsung. Pengaruh langsung human capital terhadap kinerja menghasilkan nilai lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga lebih efektif melalui jalur langsung.
Kata Kunci : Value For Money , Human capital , Good Corporate Governance , Kinerja Pegawai

## Abstract
This research aims to determine and empirically analyze the assessment of aspects of value for money, human  capital  and  good  corporate  governance  in  measuring  employee  performance  at  the  Ngawi  Regency Population and Civil Registration Service. The population in this study were 35 employees at the Population and Civil Registration Service of Ngawi Regency. The researchers took a sample of 35 respondents using the census method.  The  analysis technique  used is  the  path  analysis  test.  The  results  of  this  research  show  that  value  for money  has  a  positive  and  significant  effect  on  good  corporate  governance.  Human  capital  has  a  positive  and significant  effect  on  good  corporate  governance.  Value  for  money  has  a  positive  and  significant  effect  on performance. Human capital has a positive and insignificant effect on performance. Good corporate governance has  a  positive  and  insignificant  effect  on  performance.  The  conclusion  of  the  path  analysis  is  that  the  direct influence  of value for  money  on  performance  produces greater value  than the  indirect  influence,  so  it is  more effective via the direct route. The direct influence of human capital on performance produces greater value than the indirect influence, so it is more effective through the direct channel.
Keywords   : Value For Money, Human capital, Good Corporate Governance, Employee Performance

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  unsur  yang  paling  penting,  maka  kualitas  sumber  daya  manusia  harus ditingkatkan  sejalan  dengan  globalisasi di  segala  bidang.  Organisasi  yang  mampu  bersaing  di  masa  datang adalah suatu  organisasi  yang  memiliki  sumber  daya  manusia  yang  berbasis  pengetahuan  ( knowledge  basic  workers )  dan memiliki berbagai ketrampilan dan keahlian. (Handoko, 2012:17). Keberhasilan organisasi Good  Corporate  Governance dapat  dipengaruhi  faktor  internal  dan  eksternal perusahaan  atau  organisasi  yang  bersangkutan.  Satu  faktor  internal  yang  mempengaruhi  yaitu human  capital dan value  for  money .  Kinerja  yang  potensial  sangatlah  diharapkan  setiap  organisasi.  Semakin  banyak  pegawai  yang mempunyai  kinerja  tinggi,  maka  produktivitas  organisasi  secara  keseluruhan  akan  meningkat  sehingga  organisasi akan dapat menjalankan kegiatan pemerintahan yang ingin dicapai di dalam kegiatan pekerjaan yang maksimal.
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-70; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi digunakan sebagai dasar penelitian atau evaluasi  dan  sistem  itu  dapat  merupakan  kekuatan  penting  untuk  mempengaruhi  perilaku  pegawai  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi.  Kinerja  pegawai  ( employee  performance )  adalah  tingkat terhadap  mana  para  pegawai  mencapai  persyaratan-persyaratan  pekerjaan  (Simamora,  2019:327).  Atas  dasar pengertian  di  atas,  peneliti  memandang  kinerja  pegawai  perlu  dikaji  secara  empiris  lebih  mendalam  serta dihubungkan dengan  beberapa  variabel  yang  secara  teoritis  mempengaruhinya.  Sejalan  dengan  pengamatan,  maka pegawai  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi  dituntut  untuk  meningkatkan  kemampuan dalam menghadapi persaingan dengan memperhatikan faktor tenaga kerja.
Fenomena  pembangunan  daerah  merupakan  “ gap  expectation ” antara  kinerja  yang  dicapai  saat ini  dengan yang  direncanakan  serta  antara apa  yang ingin dicapai  dimasa  datang  dengan  kondisi riil  saat  perencanaan  sedang dibuat. Potensi permasalahan pembangunan daerah pada umumnya timbul dari kekuatan yang belum didayagunakan secara  optimal  dan  kelemahan  yang  tidak diatasi.  Untuk mengefektifkan  sistem  perencanaan  pembangunan  daerah dan  bagaimana  visi/misi  daerah  dibuat  dengan  sebaik-baiknya,  dibutuhkan  pengetahuan  yang  mendalam  tentang kekuatan dan kelemahan sehubungan dengan peluang dan tantangan yang dihadapi.
Kinerja pegawai pada dasarnya merupakan perilaku nyata yang dihasilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang  dihasilkan  oleh  pegawai  sesuai  dengan  perannya  dalam  perusahaan.  Kinerja  yang  baik  dari  seorang  pegawai pada  sebuah  organisasi  harus  dapat  memberikan  sarana  dan  prasarana  sebagai  penunjang  dalam  penyelesaian pekerjaan.  (Simamora,  2019:327).  Strees  dan  Porter  (2019:  126)  mengatakan  bahwa  kinerja  pegawai  adalah kemampuan baik seseorang yang selalu aktif dan dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Atas  dasar  uraian  di  atas,  berdasarkan    fenomena  dan  kajian  teori  yang  dinyatakan  oleh ahli berhubungan dengan  pentingnya  kinerja  pegawai,  maka  dalam  penelitian  ini  akan  dikaji  kinerja  pegawai  Dinas  Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Menurut Ismiyati, (2020), bahwa good corporate governance adalah sebuah sistem yang mengatur hubungan antara  perusahaan  (diwakili  oleh board  of  directors )  dengan  pemegang  saham  dan  juga  mengatur  hubungan  dan pertanggung  jawaban  atau  akuntabilitas  perusahaan  kepada  seluruh  anggota  atau stakeholders yang  ada  di  dalam sebuah organisasi atau perusahan.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ismiyati,  (2020), Firmansyah &  Rahmawati,  (2020),  Khoirunnisa, (2018),  Sutisna, et.a,l (2014),  Sukrin,  (2020),  Braendle,  Farah  &  Balian,  (2017),  hasil  penelitiannya  menunjukkan bahwa good  corporate  governance berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Hatane, et  al., (2017),  Radianto  &  Gumanti,  (2019)  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa good  corporate governance berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja. Kesenjangan  antara  hasil  penelitian good  corporate  governance dengan  kinerja  (riset  gap)    telah menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk  mengkaji  lebih  mendalam  hubungan  ke  dua  variabel  yaitu  pengaruh      antara good corporate  governance terhadap  kinerja  pegawai   merupakan arah  pengaruh  yang  dikaji  dalam  penelitian  ini. Berdasarkan fenomena, landasan teori, serta teori gap dan riset gap tersebut, maka perlu diuji kembali secara empiris pengaruh good corporate governance terhadap kinerja pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Value for  money merupakan  sebuah  konsep penilaian  kinerja  suatu  organisasi  dibidang  sektor  publik,  yang berdasarkan tingkat  keberhasilan suatu program kerja mengacu kepada tiga elemen utama yaitu ekonomi, efisiensi dan  efektivitas.  Melalui  konsep value  for  money memberikan  informasi  berupa  indikator  apakah  anggaran  (dana) yang dibelanjakan menghasilkan nilai tertentu bagi masyarakatnya, sehingga mampu memberikan rencana program kerja yang paling efektif dan mampu menghasilkan output yang maksimal. Menurut Sutisna, et.a,l (2014), value for Money adalah suatu konsep untuk menilai kinerja suatu organisasi yang  tidak hanya  di  lihat  dari  aspek  keuangan  saja, akan  tetapi  juga  dapat  dilihat  dari  aspek non  keuangan  untuk menilai  tingkat  keberhasilan  suatu  program  kerja  sektor  publik.  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten  Ngawi  berupaya  meningkatkan value  for  Money agar  kebijakan  yang  diambil  dapat  berorientasi  pada manfaat yang dapat dirasakan oleh organisasi, sehingga akan lebih berfokus pada output yang dihasilkan.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ismiyati,  (2020),  Firmansyah  &  Rahmawati,  (2020),  Radianto  & Gumanti,  (2019),  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa value  for  money berpengaruh  signifikan  terhadap good corporate governance . Hasil penelitian yang dilakukan oleh Sutisna, et.a,l (2014), Sukrin, (2020), Braendle, Farah &  Balian,  (2017), hasil penelitiannya menunjukkan  bahwa value for  money berpengaruh  tidak  signifikan terhadap good corporate governance .
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Khoirunnisa,  (2018),  Hatane, et  al., (2017),  hasil  penelitiannya menunjukkan  bahwa value  for  money berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Ismiyati,  (2020),  Firmansyah  &  Rahmawati,  (2020),  Radianto  &  Gumanti,  (2019)menunjukkan bahwa value for money berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja. Kesenjangan antara teori hubungan antara value for Money dengan kinerja den g an temuan  hasil penelitian (riset  gap)    telah  menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk  mengkaji  lebih  mendalam  hubungan  kedua  variabel  yaitu
Excellent: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-69; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
pengaruh      antara value  for  money terhadap good  corporate  governance dan  kinerja  pegawai    merupakan  arah pengaruh yang dikaji dalam penelitian ini.
Faktor lain  yang  mempengaruhi  kinerja adalah human  capital . Human capital merupakan kemampuan  atau pengetahuan yang dimiliki seseorang, selain itu human capital adalah ketrampilan atau keahlian yang dimiliki oleh masing-masing  individu  yang  dapat  membedakan  individu  satu  dengan  yang  lainnya. Human  capital atau kemampuan  sebauh trait (bawaan  atau  dipelajari)  yang  mengijinkan  seseorang  mengerjakan  sesuatu  mental  atau fisik. Human  capital berkaitan  dengan  kemampuan  individu  oleh  karena  itu  efektivitas  manajemen  dalam  sebuah organisasi akan berhasil apabila mampu mengenali perbedaan individu yang ada didalamnya. Seorang pegawai yang setiap  hari  dituntut  menyelesaikan  pekerjaan  yang  menjadi  tanggung  jawabnya  yang  kemudian  akan  munculnya kinerja pegawai, seperti apa yang dia miliki terhadap pekerjaan maupun terhadap organisasinya. Kinerja yang bagus terhadap organisasi akan mencerminkan motivasi yang bagus pula, karena semakin seorang setia dan loyal terhadap pekerjaan maka seberat apapun pekerjaan yang dilakukan dijalani dengan penuh semangat.
Human capital merupakan bagian yang penting dalam kehidupan kerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten  Ngawi.  Hal  ini  dapat  dipahami  sebab human  capital mempunyai  dampak  yang  luas  terhadap kehidupan dan kesuksesan organisasi, misalnya  dengan adanya human capital yang baik dan berkualitas pekerjaan akan mudah dapat diselesaikan dan sesuai waktu yang telah ditetapkan, tetapi apabila kualitas human capital yang dimiliki  setiap  SDM  kurang  atau  bahkan  tidak  memahami job  description pekerjaannya  masing-masing,  maka kinerja yang dihasilkan juga tidak akan maksimal . Oleh karena itu, peningkatan human capital perlu dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Hasil  penelitian  yang  relevan  dilakukan  oleh Ismiyati ,  (2020),  Firmansyah  &  Rahmawati,  (2020), Khoirunnisa,  (2018),  Sutisna, et.a,l (2014),  Sukrin,  (2020),  menyatakan  dalam  hasil  penelitianya  bahwa human capital berpengaruh  signifikan  terhadap good  corporate  governance .  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  Braendle, Farah  &  Balian,  (2017),  Hatane, et  al., (2017),  Radianto  &  Gumanti,  (2019)    mengatakan  bahwa human  capital berpengaruh tidak signifikan terhadap good corporate governance . Hasil penelitian yang relevan dilakukan oleh Sutisna, et.a,l (2014), Sukrin, (2020), Braendle, Farah & Balian, (2017),  Hatane, et  al., (2017),  Radianto  &  Gumanti,  (2019)  dalam  hasil  penelitianya  bahwa human  capital berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ismiyati,  (2020),  Firmansyah  & Rahmawati, (2020), Khoirunnisa, (2018), menyatakan bahwa human capital berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja.
Kesenjangan  antara  teori  hubungan  antara human  capital dengan  kinerja  dengan  temuan    hasil  penelitian (riset  gap)    telah  menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk  mengkaji  lebih  mendalam  hubungan  ke  dua  variabel  yaitu pengaruh      antara human  capital terhadap good  corporate  governance dan  kinerja  pegawai    merupakan  arah pengaruh yang dikaji dalam penelitian ini.
Fenomena  yang  terjadi  di  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi  adalah  pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi bahwa good corporate governance perlu dioptimalkan kembali agar organisasi dapat berkembang dengan baik dan mampu memberikan kinerja yang optimal. Oleh karena itu good  corporate  governance mempunyai  arti  penting  baik  bagi  pegawai  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi, sehingga perlu dilakukan penelitian lebih mendalam, agar mencapai hasil yang lebih baik, selain  itu  faktor value  for  money juga  akan  menjadi  pemicu  meningkatnya  kinerja  pegawai.  Adanya  perencanaan yang belum sesuai mengakibatkan biaya yang dikeluarkan terlalu besar tetapi tidak ada output yang dirasakan, oleh sebab  itu value  for  Money perlu  diterapkan  di  lingkungan  pegawai  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten  Ngawi.  Selain  itu  faktor human  capital juga  menjadi  salah  satu  faktor  meningkatnya  kinerja  pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi, hal ini disebabkan dengan adanya human capital yang berkualitas  akan  mampu  menciptakan  kinerja  sesuai  dengan  perubahan  zaman,  dengan  kualitas  sumber  daya manusia yang memadai membuat organisasi mudah dalam menyelesaikan masalah yang timbul dilingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Berdasarkan fenomena, landasan teori, serta teori gap dan riset gap tersebut, maka perlu diuji kembali secara empirik  yang  berjudul:  “Penilaian  Aspek Value  For  Money , Human  capital Dan Good  Corporate  Governance Dalam Pengukuran Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi ”.

## METODE
Penentuan  lokasi  penelitian  dimaksutkan  untuk  lebih  mempersempit  ruang  lingkup  pembahasan  dan mempertajam  fenomena  yang  akan  dikaji.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengambil  lokasi  penelitian  pada pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi sejumlah  35  pegawai.  peneliti  mengambil  sampel  sebanyak  35  responden  dengan  metode  sensus  yaitu  jumlah populasi  seluruhnya  dijadikan  sampel.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  35  pegawai  di  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi.
Persamaan regresi dapat dilakukan dengan membuat model persamaan menggunakan metode analisis regresi jalur ( path regression analysis ) sebagai berikut (Ghozali, 2015: 161).
Excellent: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-70; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Coefficients a
5,043 2,595 1,944 ,061 ,322 ,150 ,334 2,149 ,039 ,459 ,155 ,460 2,957 ,006 (Constant) Value For Money Human Capital Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: Good Corporate Governance a. Coefficients a 3,596 2,582 1,393
,174 -,005 ,151 -,005 -,032 ,974 ,352 ,165 ,358 2,139 ,040 ,464 ,166 ,470 2,790 ,009 (Cons tant) Value For Money Human Capital Good Corporate Governance Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: Kinerja a. ANOVA b 77,322 3
25,774 13,577 ,000 a 58,849 31 1,898
136,171 34 Regres sion Residual Total Model 1 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Predictors: (Constant), Good Corporate Governance, Value For Money, Hum an Capital a. Dependent Variable: Kinerja b.

## Persamaan Regresi :
Y 1 = β 1 X 1 + β 2 X 2 + e 1 ……………(1) Y 2 = β 1 X 1 + β 2 X 2 + e 2 ……………(2)

## HASIL PENELITIAN
Tabel IV.11
Hasil Analisis Jalur Persamaan 1
Tabel IV.12.
Hasil Regresi Persamaan 2
Tabel IV.15 Hasil Uji F

## Koefisien Determinasi / Varian Total
Hasil perhitungan nilai R 2 total sebesar 0,789 dapat diartikan variasi kinerja Pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi dijelaskan oleh variabel value for money , human capital dan good corporate governance sebesar  78,9%  dan  sisanya  21,1%  dijelaskan  variabel  lain  diluar  model  penelitian  sebagai  contoh komitmen dan pelatihan.
Excellent: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-69; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Correlations 1 ,606** ,613** ,500**
,000 ,000 ,002 35 35 35 35
,606** 1 ,663** ,667** ,000 ,000 ,000 35 35
35 35 ,613** ,663** 1 ,705** ,000 ,000 ,000 35 35
35 35 ,500** ,667** ,705** 1 ,002 ,000 ,000
35 35 35 35 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed)
N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Value For Money Human Capital Good Corporate Governance Kinerja Value For
Money Human Capital Good Corporate
Governance Kinerja Correlation is s ignificant at the 0.01 level (2-tailed). **. Analisis Koefisien Korelasi Tabel IV. 22 Hasil Analisis Koefisien Korelasi Model Hasil Analisis:

## PEMBAHASAN
Pengaruh Value for money Terhadap Kinerja melalui Good corporate governance
Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa penggunaan variabel intervening good corporate governance dalam rangka peningkatan kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi, untuk variabel value  for  money adalah  efektif,  karena  pengaruh  tidak  langsung  lebih  besar  dari  pada  pengaruh langsung.  Hal  ini berarti,  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai  di  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi sebaiknya melalui variabel good corporate governance .
Hasil  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Zuraidah et  al (2014),  I  Wayan  Mudiartha  Utama (2012), Cooke, Ernest (2019), Nurul Faridilla (2010), Diana Sulianti K. L. Tobing, (2019), yang menyatakan bahwa good  corporate  governance berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kinerja.  Maka  perlunya  peningkatan good corporate governance agar kinerja lebih meningkat lagi. Hal ini dapat dilakukan dengan cara : a. Meningkatkan kemampuan kreatif, inovatif dan cemerlang.
b. Meningkatkan good corporate governance dalam pekerjaannya.
c. Meningkatkan keahlian /skil/ ketrampilan khusus untuk mendukung keberhasilan  pekerjaan.
Pengaruh Human capital Terhadap Kinerja melalui good corporate governance . Hasil  analisis  jalur  menunjukkan  bahwa  penggunaan  variabel good  corporate  governance dalam  rangka peningkatan kinerja, untuk  variabel human capital adalah tidak efektif, karena pengaruh tidak langsung lebih  kecil dari  pada  pengaruh  langsung.  Hal  ini  berarti,  untuk  meningkatkan  kinerja  Pegawai  di  Dinas  Kependudukan  dan
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-70; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi  sebaiknya  menggunakan  variabel human  capital melalui good  corporate governance . Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Sari, et al., , (2015),  Awan & Saeed, (2015), Puspitasari, et  al, .  (2018),  Mustapha,  (2020),  Aurora  &  Fahmy,  (2020),  yang  menyatakan  bahwa good  corporate governance berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja.  Maka  perlunya  peningkatan  manajemen  agar kinerja lebih meningkat lagi. Hal ini dapat dilakukan dengan cara : a. Konflik  bisa  timbul,  salah  satunya  disebabkan  karena  perbedaan  pendapat  atau  pola  piker  dapat  memicu terjadinya konflik.
b. Sikap atau perasaan ketika indivdu merasa direndahkan akan mampu memicu terjadinya konflik.
c. Kurangnya kerjasama dan komunikasi dapat menimbulkan konflik yang berkepanjangan.

## Kesimpulan
Kesimpulan dalam penelitian diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Value for money berpengaruh positif dan signifikan terhadap good corporate governance .
2. Human capital berpengaruh positif dan signifikan terhadap good corporate governance .
3. Value for money berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
4. Human capital berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja.
5. Good corporate governance berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja.
6. Kesimpulan Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung adalah sebagai berikut:
a. Pengaruh  langsung value  for  money terhadap  kinerja  menghasilkan  nilai  lebih  besar  dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga lebih efektif melalui jalur langsung.
b. Pengaruh langsung human capital terhadap kinerja menghasilkan nilai lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga lebih efektif melalui jalur langsung.

## Saran dan Rekomendasi
Berdasarkan  kesimpulan  tersebut  di  atas,  maka  saran-saran  yang  dapat  diberikan  kepada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi antara lain :
1. good corporate governance merupakan variabel yang paling dominan  dalam meningkatkan kinerja,  untuk itu pihak  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Ngawi  sebaiknya    lebih  memperhatikan  faktor yang dapat meningkatkan value for money . Misalnya dengan cara :
a. Konflik  bisa  timbul,  salah  satunya  disebabkan  karena  perbedaan  pendapat  atau  pola  piker  dapat  memicu terjadinya konflik.
b. Sikap atau perasaan ketika indivdu merasa direndahkan akan mampu memicu terjadinya konflik.
c. Kurangnya kerjasama dan komunikasi dapat menimbulkan konflik yang berkepanjangan
2. Bagi peneliti selanjutnya  perlu  mengadakan  penelitian  dengan  menambah  variabel-variabel  yang  lain  yang dapat meningkatkan kinerja pegawai atau mengganti variabel intervening agar hasilnya efektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Anderson,  2019.  Customer  Satisfaction  Research  Prospectus,  Service  Quality; New  Direction  in  Theory  and Practice, Sage Publication. Thousand Oaks, pp.1-89 .
Arifin, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi Offset Yogyakarta.
Barley  S.,  Meyer  G.,  dan  Gosh  D.,  2010,   “Cultures  of  Culture  :  Academics,  Practitioners,  and  the  Pragmatics  of Normative Control”, Administrative Science Quarterly, 33 : 24-60.
Braendle, Farah & Balian, 2017. Corporate Governance, Intellectual Capital And Performance: Evidence From The Public Sector In The GCC. Risk Governance and Control: Financial Markets & Institutions/ Volume 7, Issue 4, Fall 2017
Chen,  2012, “ Examining  The  Effect  of  Organizational  Culture  and  Leadership  behaviorsmen  Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Job Performance at Small and Middle Sized Firms of Taiwan ”, The Journal of American Academy of Bussiness, September
Cooke, Ernest, 2019. “Effect of work stress Control of Motivation in Sales Management trough The Compensation Plan on performance ”. Journal of Marketing Theory and Practise.
Davis, Keith, 2016, Human Relation at Work, Mc. Graw Hill Book Co. Inc Kogakusha Ltd, Tokyo.
Dessler, Gary. 2012. Human Resources Management. Tenth Edition. Prentice-Hall.Inc. New Jersey
Vol 11, No. 1 (2024), July; p. 63-69; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Diana Sulianti K. L. Tobing, 2019, Pengaruh Komunikasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT.
Perkebunan  Nusantara  III  di  Sumatera  Utara. Jurnal  Manajemen  Dan  Kewirausahaan,  vol.11,  no.  1, maret 2019: 31-37.
Dwi Agung Nugroho Arianto, 2013, Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Pengajar. Jurnal Economia, Volume 9, Nomor 2, Oktober 2013.
Firmansyah  &  Rahmawati,  2020.  Pengaruh  Kepemimpinan  dan Value  for  Money terhadap Good  Government Governance Pada  Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Kota  Bandung. Competitive Volume 15, Nomor 1, Juli 2020   ISSN: 0216-2539 (Print) E-ISSN:  2656-4157 (Online)
Gibson,  James  L,  Ivansevich  Jhon  M,  dan  Donelly,  James  H,  2016. Organisasi,    Struktur,  proses ,  Jilid  I,  Edisi Kedelapan, Alihbahasa Nunuk Adiarini, Binarupa Aksara, Jakarta.
Harmon,  2016, Pengaruh  Kompetensi  Individu  Front  Office  Terhadap  Kualitas  Pelayanan .  Jurnal  Bisnis  dan Manajemen Vol.6 No.1
Hatane, Tertiadjajadi & Josuatarigan, 2017. The Impact Of Corporate Governance On Intellectual Capital And Firm Value: Evidence From Indonesia And Malaysia Consumer Goods. International Journal of Management and Applied Science, ISSN: 2394-7926                                              Volume-3, Issue-9, Sep.-2017
Ismiyati, 2020. Dampak Human Capital pada Kinerja Organisasi. Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Volume 5 - Nomor 1 – Maret 2020
Khoirunnisa, 2018. The Influence Of Human Capital, Structural Capital And Relational Capital To The Performance Of  Cooperation  With  Competitive  Advantage  As  Intervening  Variable  Of  Cooperation  In  South Tangerang. Economics and Accounting Journal Vol.1, No.1, January 2018
Locke, E. A., 2014, Esensi Kepemimpinan (terjemahan), Jakarta: Mitra Utama.
Mas’ud, Fuad. 2012. Mitos 40 Manajemen Sumber Daya Manusia. Badan Penerbit UNDIP. Semarang
Muhammad, Arni, 2019. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Munandar, Ashar Sunyoto. 2019. Psikologi Industri dan Organisasi. Universitas Indonesia. Jakarta
Poster. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT Bumi Aksara.
Radianto  &  Gumanti,  2019.  Human  Capital  Analysis  Of  Organizational  Performance  Mediated  By  Customer Capital: Case Of Accounting Study Program . International Journal Of Scientific & Technology Research Volume 8, Issue 12, December 2019      ISSN 2277-8616
Simamora, Henry. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi kedua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (YKPN). Yogyakarta.
Sudarmanto, 2019. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi Sumber Daya manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Sukrin,  2020.  Peran  Mediasi Good  Corporate  Governance (GCG) Dalam  Mempengaruhi  Kinerja  Keuangan Terhadap Nilai Perusahaan. JEP (Jurnal Ekonomi Pembangunan) Volume: 12 Issue 1 Tahun 2020
Sutisna,  Hubeis  &  Syamsun,  2014.  Peran Human  Capital , Corporate  Value dan Good  Corporate  Governance melalui  Kinerja  Karyawan    terhadap  Kinerja  Perusahaan  di  PTPN  VII  Lampung. Manajemen  IKM, September 2014 (131-139) Vol. 9 No. 2 ISSN 2085-8418 http://journal.ipb.ac.id/index.php/jurnalmpi/
Zuraidah Raja RM. Rasi, Suhana, M., Mardhiah, Y, Zuraidah, A., Norhasniza, M. H. A, Nooririnah, O, 2014, The Impact of Job Stress to Job Satisfaction among Engineers: A Literature Review. Proceedings of the 2014 4th  International  Conference  on  Industrial  Engineering  and  Operations  Management  Bali,  Indonesia, Jan 7-9, 2014