## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180

## Mengembangkan UMKM Desa Keresek Melalui Pemasaran Digital Di Masa Pandemi Covid-19
Iis Zilfah Adnan * , Lulu Afiani, Riesal Allawiyah, Kharisma Shanov, Siti Nendah Sulaeman, Ai Pina Wahyuni
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Garut, Garut, Indonesia
* Corresponding author ,email: iiszilfahadnan@uniga.ac.id
Diterima:  23 Oktober 2022, Direvisi: 24 Desember 2022, Terbit: 30 Desember 2022
Abstract
Knowledge  of  digital  marketing  and  the  ability  to  market  products  through digital-based media is very necessary given the regulations on social restrictions issued by the government. Today's technology continues to grow and the benefits of using the internet are felt for the users. Some people feel dependent on the existence  of  the  internet,  including  the  activities  of  Micro,  Small  and  Medium Enterprises  (SMEs)  in  utilizing  information  technology  to  run  their  business, especially  in  the  era  of  the  ASEAN  Economic  Community  (AEC).  With  an understanding  of  using  digital  media  to  market  products  (Digital  Marketing)  it will  make  it  easier  for  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  to  do marketing easily. Garut University KKN students are encouraged to market Tiktuk Gatra through social media, one of which is Instagram, Facebook, YouTube, and WhatsApp.  The  type  of  research  carried  out  is  qualitative  and  uses  descriptive methods, where the author will describe or describe as a whole what is obtained in  the  field  and  what  is  obtained  from  scientific  journals.  The  results  obtained from  the  research  carried  out  are  the  condition  of  the  community  that  is  still minimal in marketing through online media, there are still many people who are not obedient to the health protocol, KKN students help to market MSMEs through social media, KKN students get a positive response from micro and small business actors  and  from  consumers  who  are  interested  in  the  advertisements  that  are made.
Keywords: Covid-19; digital; pemasaran; UMKM.

## Abstrak
Pengetahuan  tentang  digital  marketing  dan  kemampuan  memasarkan  produk melalui  media  berbasis  digital  sangat  diperlukan  mengingat  adanya  peraturan tentang  pembatasan  sosial  yang  dikeluarkan  oleh  pemerintah.  Teknologi  saat  ini terus berkembang dan manfaat penggunaan internet terasa bagi para pemakainya. Beberapa  orang  merasa  ketergantungan  dengan  adanya  internet,  termasuk aktivitas  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  dalam  memanfaatkan  teknologi informasi  untuk  menjalankan  usahanya  khususnya  pada  era  Masyarakat  Ekonomi ASEAN (MEA). Tujuan dari pengabdian ini adanya pemahaman menggunakan media digital  untuk  memasarkan  produk  (Digital  Marketing)  akan  memudahkan  pelaku Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  dalam  melakukan  pemasaran  dengan mudah.  Mahasiswa  KKN  Universitas  Garut  terdorong  untuk  memasarkan  tiktuk gatra melalui media sosial salah satunya, instagram, facebook, youtube, dan wa. Jenis  pengabdian  yang  di  lakukan  adalah  kualitatif  dan  menggunakan  metode deskriptif,  di  mana  penulis  akan  mendeskripsikan  atau  menjabarkan  secara

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
keseluruhan apa yang di dapatkan di lapangan dan apa yang di dapat dari jurnal ilmiah. Hasil  yang didapatkan  dari pengabdian  ini  adalah  kondisi masyarkat  yang masih  minim  akan  pemasaran  melalui  media  online,  masih  banyak  masyarakat yang  kurang  patuh  terhadap  protocol  kessehatan,  mahasiswa  KKN  membantu untuk memasarkan UMKM melalui social media, mahasiswa KKN mendapat respons positif  dari  Pelaku  usaha  mikrokecil  dan  dari  konsumen  yang  tertarik  atas  iklan yang di buat.
Kata-kata kunci : Covid-19; digital; marketing; UMKM.

## PENDAHULUAN
Pandemi  global  Covid-19  yang  mewabah  disemua  Negara.  Di  Indonesia pertama kali di deteksi pada  2 Maret 2020, ketika 2 orang terkonfirmasi tertular dari seorang warga Negara Jepang. Pada 9 April, setelah itu virus cepat menyebar ke  34  provinsi  termasuk  Jawa  Timur,  DKI  Jakarta  dan  Sulawesi  Selatan  sebagai provinsi  paling  terpapar. Sampai  tanggal  28  September  2021,  Indonesia  telah melaporkan  4.211.460  kasus  positif  menempati  peringkat  pertama  terbanyak di Asia  Tenggara.  Upaya  pencegahan  penyebaran  pun  di  lakukan  dan  di kampanyekan.  Setidaknya  ada  dua  cara  yang  menjadi  kunci  pengendalian  yaitu dengan menjaga jarak dan rajin mencuci tangan dengan sabun dan memperbanyak wastafel portable yang diadakan secara mandiri oleh masyarakat.
Di Indonesia, hampir semua sektor mengalami dampak terutama ekosistem ekonomi  yang  selama  ini  telah  menjadi  tumpuan  masyarakat.  Lebih  lanjut, pandemi  Covid-19  telah  membuat  terjadinya  pelambatan  sektor  ekonomi  di Indonesia  dengan  berbagai  turunannya.  Sektor  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah (UMKM) yang merupakan bagian terpenting dari sektor ekonomi sangat merasakan dampaknya. Inilah  yang  dikhawatirkan  oleh  semua  pihak,  karena  telah  membuat sektor  UMKM  mengalami  kemunduran  yang  signifikan.  Apalagi  saat  ini  banyak UMKM  yang  mengalami  berbagai  permasalahan  seperti  penurunan  penjualan, permodalan, distribusi terhambat, kesulitan bahan baku,
Sektor  UMKM  yang  paling  terdampak  yakni  makanan  dan  minuman. Kementerian Koperasi dan UMKM mengatakan bahwa koperasi yang bergerak pada bidang  jasa  dan  produksi  juga  paling  terdampak  pada  pandemi  COVID-19.  Para pengusaha  UMKM  merasakan  turunnya  penjualan,  kekurangan  modal,  dan terhambatnya  distribusi.  Sedikitnya  39,9  persen  UMKM  memutuskan  mengurangi stok  barang  selama  pembatasan  sosial  berskala  besar  (PSBB)  akibat  covid-19. Sementara  itu  16,1  persen  UMKM  memiih  mengurangi  karyawan  akibat  toko  fisik

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
ditutup.  Sektor  UMKM  mengalami  dampak  yang  cukup  dalam  akibat  pandemi covid-19.
Pandemi  COVID-19  memunculkan  beberapa  masalah  bagi  pelaku  UMKM,  di sisi  lain  ada  kesempatan  yang  juga  muncul.  Pelaku  UMKM  bisa  memanfaatkan teknologi informasi dan  komunikasi mengingat perdagangan elektronik pada 2020 mencapai  US$  130  miliar.  Transaksi  perdagangan  drastis  elektronik  meningkat selama  pandemi  COVID-19.  Produk  yang  penjualannya  mengalami  peningkatan, antara  lain  produk  kesehatan  meningkat  90%,  produk  penunjang  hobi  naik  70%, makanan naik 350%, dan makanan herbal naik 200% (Tempo, 27 April 2020).
Pemasaran  digital  adalah  pemasaran  menggunakan  internet  sebagai media pemasaran.  Pemasaran  digital  sangat  membantu  UMKM  karena  kemampuan  baru konsumen  dalam  mengikuti  arus  digitialisasi.  Dengan  adanya  digital  marketing komunikasi  dan  transaksi  dapat  di  lakukan  setiap  waktu  atau  real  time  dan  bisa diakses  di  seluruh  dunia,  serta  seseorang  juga  dapat  melihat  berbagai  barang melalui  internet.  Sebagian  besar  sebuah  informasi  mengenai  berbagai  produk sudah  tersedia  di  internet  dalam  kemudahan  pemesanan  dan  kemampuan konsumen dalam membandingkan sebuah produk dengan produk lainnya.
Saat  ini  pelaku  ekonomi  dituntut  untuk  bisa  beradaptasi  dengan  cepat, salah  satunya  dengan  mengoptimalisasikan  manfaat  digital  marketing  untuk mengembangkan usaha yang dimiliki. Pengetahuan tentang digital marketing dan kemampuan memasarkan produk melalui media berbasis digital sangat diperlukan mengingat  adanya  peraturan  tentang  pembatasan  sosial  yang  dikeluarkan  oleh pemerintah.  Dengan  adanya  pemahaman  menggunakan  media  digital  untuk memasarkan  produk  (Digital  Marketing)  akan  memudahkan  pelaku  Usaha  Mikro Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  dalam  melakukan  pemasaran  dengan  mudah  serta dapat  membuka  peluang  bagi  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) untuk mengembangkan pasarnya hanya dalam genggaman smartphone (Dewi Diah Fakhriyyah, 2020).
Berdasarkan  hasil  pengamatan  diatas  peserta  KKN  terdorong  untuk  ikut berkontribusi  dalam  rangka  mengedukasi  dan  mendampingi  masyarakat  tentang digital  marketing  dari  mulai  membuat  akun  sosial  media  sampai  memasarkan produknya  di  Era  Pandemi  COVID  –  19.  Selain  itu  peserta  KKN  juga  melakukan sosialisasi  kepada  masyarakat  tentang  Optimalisasi  Peran  Masyarakat  Dalam

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
Meningkatkan  Potensi  Ekonomi  Kreatif  Di  Masa  New  Normal,  serta  membagikan masker  dan  handsanitizer  alami  di  lingkungan  Desa  Keresek,  Kecamatan  Cibatu Kab Garut Jawa Barat.

## METODE PENGABDIAN
Pada  pengabdian  ini  yang  menjadi  sasaran  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh pelaku usaha mikro kecil (umkm) yang bertempat tinggal di desa Keresek kecamatn  cibatu  kabupaten  garut.  Dengan  yang  di  jadikan  fokus  pembahasan adalah pengusaha makanan ringan Tiktuk Gatra yang berada di Kp. Babakan Picung RW.10 Desa Keresek.
Metode  dalam  melakukan  observasi serta  penelitian  ini adalah  penyuluhan yang  di  lakukan  secara  langsung  kepada  pemilik  usaha  mikro  kecil.  Adapun  yang menjadi  sumber  data  dalam  penelitian  yang  di  lakukan  adalah  observasi  secara langsung di lapangan serta berbagi data yang di dapatkan dari desa, dan beberapa jurnal  ilmiah  yang  di  pahami  oleh  penulis.  Jenis  penegabdian  yang  di  lakukan aadalah  kualitatif  dan  menggunakan  metode  deskriptif,  di  mana  penulis  akan mendeskripsikan  atau  menjabarkan  secara  keseluruhan  apa  yang  di  dapatkan  di lapangan dan apa yang di dapat dari jurnal ilmiah.

## HASIL PENGABDIAN DAN PEMBAHASAN
Kuliah  Kerja  Nyata  (KKN)  adalah  bentuk  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat oleh mahasiswa dengan pendekatan lintas keilmuan dan sektoral pada waktu  dan  di  daerah  tertentu  di  Indonesia.  Setiap  perguruan  tinggi  di  Indonesia wajib  untuk  melaksanakan  KKN  sebagai  kegiatan  yang  memadukan  intrakulikuler yang  memadukan  Tri  Dharma  perguruan  tinggi  yaitu;  pendidikan,  penelitian  dan pengabdian kepada masyarakat.
Kegiatan KKN Tematik Covid-19 dilaksanakan dalam lingkungan masyarakat dengan  tujuan  meningkatkan  relevansi  pendidikan  perguruan  tingi  dengan perkembangan  dinamika  dan  kompleksitas  masyarakat  akan  berbagai  persoalan seperti  sosial,  politik,  ekonomi,  IPTEK,  kesehatan,  pertanian  atau  pun  bidang- bidang  lain  yang  sebisa  mungkin  dapat  diselesaikan  oleh  mahasiswa  berupa sumbangsih  pemikiran  ide  maupun  tindakan  yang  terkonsep  dengan  baik  melalui berbagai program kerja yang dilaksanakan di lokasi KKN.
Kegiatan KKN Universitas Garut dilaksanakan selama 1 (satu) bulan dengan Tema  ‘kita  bangkit  dan  tumbuh  di  era  pandemic  covid-19‘  yang  dimulai  dari

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
tanggal  26  agustus  2021  sampai  dengan  26  september  2021  dengan  Pembekalan serta  Pelepapasan  Mahasiswa  Peserta  KKN,  kemudian  dilanjutkan  tanggal  27 agustus 2021 sampai dengan 26 september 2021 dengan Pelaksanaan Program KKN. Dalam  hal  ini  mahasiswa  KKN  Universitas  Garut  Kelompok  2  KKN  Desa  Keresek Kecamatan  Cibatu  memiliki  sebuah  terobosan  serta  ide,  gagasan,  untuk mengembangkan  UMKM  di Desa  Keresek  Kp. Babakan  Picung RW.10  yaitu  kepada Ibu Ida sebagai Pengusaha makanan ringan yaitu Tiktuk Gatra.
Seperti  yang  kita  ketahui,  selama  pandemi  semua  sektor  usaha  khususnya UMKM  mengalami  penurunan  omzet  secara  drastis  hingga  mencapai  75  persen. Sebagian  besar  masalah  yang  dialami  oleh  UMKM  adalah  tidak  memahami  cara penggunaan  teknologi,  sulitnya  menjual  produk  dan  kekurangan  modal.  Para pelaku UMKM berharap mendapatkan pendampingan dalam promosi penjualan.
Selama  pandemi  covid-19  usaha  tiktuk  gatra  menjadi  sedikit  terhambat karena  banyak  sekali  konsumen  yang  meragukan  olahan  makanan  rumahan  ini mengingat  adanya  virus  covd-19,  masyarakat  waspada  dengan  makanan  buatan orang  lain,  karena  takut  mengundang  hal-hal  yang  tidak  di  inginkan.  Sehingga kepercayaan  konsumen  menjadi  berkurang  terhapat  makanan  tiktuk  gatra  ini, selain  itupun  persaingan  yang  sangat  ketat  antara  olahan  makanan  ringan menjadi-jadi pada saat pandemi covid-19, karena banyak sekali masyarakat yang menganggur  akibat  pandemi  dan  memutuskan  untuk  berjualan  melalui  berbagai sarana salah satunya memasarkan melalui media online.
Media  online  berperan  sangat  penting  dalam  memberikan  informasi  yang edukatif  kepada  UMKM  dan  merupakan  salah  satu  sarana  yang  efektif  dalam mempromosikan  UMKM.  Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  mahasiswa  KKN Universitas  Garut  terdorong untuk  memasarkan  tiktuk  gatra  melalui media  sosial salah  satunya,  instagram,  youtube,  dan  whatsapp.  Yang  mana  content  yang  di sajikan  berupa  iklan  pemasaran  yang  bisa  di  lihat  dan  saksikan  oleh  seluruh masyarakat indonesia di media sosial yang telah kami buat.

## Hal Penting Yang Harus Ada Dalam Media Sosial
Ada  beberapa  hal  penting  yang  harus  diperhatikan  dalam  menggunakan media  sosial, yaitu  profil  usaha, bahasa  yang menarik, foto, kualitas  produk  dan kemasan  produk.  Perlu  diketahui  bahwa  hal  penting  yang  harus  ada  saat memasarkan produk melalui media sosial adalah foto. Foto merupakan hal penting

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
visual tersirat dalam menyampaikan informasi produk kepada konsumen. Gambar yang menarik  dalam  foto  menjadi kunci penting dalam menarik konsumen dalam penjualanan yang dilakukan oleh mitra UMKM. Foto produk dari para mitra UMKM dimasukkan ke dalam media sosial yang sering digunakan yaitu Instagram.
Sumber: https://www.instagram.com/reel/CUMTPasg8jT/ Gambar 1. Produk Mitra UMKM yang di masukan ke dalam media sosial
Agar  lebih  menarik  perhatian,  kami  membuat  iklan  komersil  dimana  iklan dari produk UMKM tersebut disebarluaskan melalui youtube dan Instagram.
Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=HD4ryp-Ldfo Gambar 2. Iklan Komersial

## Manfaat Media Sosial Sebagai Media Digital Marketing
Media  sosial  merupakan  paradigma  media  baru  dalam  konteks  industri pemaasaran.  Penggunaaan  media  sosial  juga  menjadi  media digital  marketing tertinggi pada tahun 2021. Manfaat yang dihasilkan dari penggunaan media sosial sangat  banyak  dan  beragam.  Diantaranya  adalah  meminimalisasi  biaya operasional,  memudahkan  transaksi,  menguntungkan,  memudahkan  penjualan, hemat tempat, sistem serba online dan mempermudah promosi.
Selain  mudah  dan  ekonomis  dalam  promosi,  media  sosial  juga  memiliki fitur-fitur  desain  menarik  dalam  menggapai  target  konsumen  lebih  banyak dibandingkan  secara  konvensional. Ditambah lagi  masyarakat  era  2021  ini, sudah

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
banyak  mengenal digital dan gadget yang  menjadi  kebutuhan  sehari-hari.
Sehingga  promosi  yang  dilakukan  oleh  Kelompok  2  KKN  Desa  Keresek  melalui media sosial seperti Instagram, Whatsapp dan Facebook.

## KESIMPULAN
Berdasarkan observasi melalui pengabdian masyarakat yang di lakukan oleh mahasiswa  dan  Dosen  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  selama  kurang  lebih  2 minggu,  dengan  fokus  mengembangkan  UMKM  di  desa  keresek  menghasilkan beberapa hal penting yang tersirat dalam sebuah kesimpulan:
1. Bahwa  masih  banyak  pelaku  UMKM  di  Desa  keresek,  Kecamatan  cibatu  yang belum memahami Digital Marketing.
2. Masih  banyak  masyarakat  dilingungan  tersebut  yang  kurang  peka  mengenai pentingnya menerapkan protokol kesehatan.
3. Upaya  mengembangkan  UMKM  di  desa  keresek,  mahasiswa  KKN  langsung mendatangi beberapa tempat olahan makanan produksi rumahan yang ada di desa keresek.
4. Dalam  upaya  mengembangkan  UMKN  di  desa  keresek  kami  mahasiswa  KKN mencoba memasarkan produk olahan makanan tiktuk melalui iklan pemasaran berbentuk video dan di posting di berbagai media social.
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  yang  di  lakukan  di  desa  keresek kecamatan  cibatu  ini  memberikan  kesan,  pengalaman,  ilmu,  pengetahuan,  serta wawasan,  yang  sangat  banyak  bagi  kami.  Kami  sadar  keterbatasan  masyarakat bukan  suatu  kegagalan,  namun  suatu  kesempatan  untuk  kita  mampu  membantu dan menga aplikasikan ilmu yang di dapat pada keadaan yang sebenarnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alisa,  Sri  Nurkomala  Wulan  Sari  &  Rafika,  Rahmawati.  (2020).  MADDANA:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(4).
Gani, A. A. (2019). Sosial Media Sebagai Strategi Marketing Pada UsahaMikro Kecil di  Desan  Sanrobone  Kabupaten  Takalar.  Jurnal  Pengabdian  Bina  Ukhuwah, 1(2), 415– 417.
Liu,  E.,  &  Sukmariningsih,  R.  M.  (2021).  Membangun  Model  Basis  Penggunaan Teknologi  Digital  Bagi  Umkm  Dalam  Masa  Pandemi  Covid-19.  Jurnal  Ius Constituendum, 6(1), 213. https://doi.org/10.26623/jic.v6i1.3191.
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 173-180
Pakpahan,  A.  K.  (2020).  Covid-19  Dan  Implikasi  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah.  Jurnal  Ilmiah  Hubungan  Internasional,  0(0),  59–64. https://doi.org/10.26593/jihi.v0i0.3870.59-64
Rahmi,  Rosita.  (2020).  Pengaruh  Pandemi  Covid-19  Terhadap  Umkm  Di  Indonesia Jurnal Lentera Bisnis, 7(2).
Raharja,  Natari.  (2021).  Pengembangan  Usaha  Umkm  Di  Masa  Pandemi  Melalui Optimalisasi Penggunaan Dan Pengelolaan Media Digital. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(4).
Siagian, A. O., & Cahyono, Y. (2021). Strategi Pemulihan Pemasaran UMKM di Masa Pandemi  Covid-19  Pada  Sektor  Ekonomi  Kreatif.  Jurnal  Teknologi  Dan Sistem Informasi Bisnis, 3(1), 206–217. https://doi.org/10.47233/jiteksis.v3i1.212.