## Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui
Instagram @maksimalindiri
Velissa Aprila 1 , Muhammad Adi Pribadi 2 *
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: velissa.915190141@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: adip@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 09-12-2022, revisi tanggal : 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
This  study  aims  to  review  the  marketing  communication  strategy  implemented  by @Maksimalindiri  on  Instagram  and  how  it  reforms  marketing  communication  methods  in building brand image, driving sales and expanding the company's target market. In addition, this  study  highlights  the  importance  of  managing  marketing  messages  and  promotions  on social  media  and  how  it  can  substantially  influence  consumer  behavior.  The  methodology used in this research is qualitative research with a case study approach. The subject of this research is Bang Joel from @Maksimalindiri who is a content creator on social media. The research object examined in this thesis is in the form of marketing communication planning strategies and marketing communication planning tactics used by @Maksimalindiri and how evaluations  are  carried  out  on  a  program  made  by  @Maksimalindiri  on  Instagram.  The findings  of  this  study  are  that  the  marketing  communication  strategy  has  four  important aspects, namely determining communication goals, determining target audiences, finding the best position for the brand and choosing media to carry out marketing communications. The background of the content creator is not a definite reason that can be seen by the audience to build trust. The experience and way of communicating that content creators have is also an important  factor  in  audience  purchasing  decisions.  In  addition,  market  research  is  also needed to find out the problems that occur in the target audience.

## Keywords: Instagram, marketing communication strategy, @maksimalindiri

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  mengulas  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh @Maksimalindiri  di  Instagram  dan  bagaimana  hal  itu  mereformasi  cara  komunikasi pemasaran  dalam  membangun  citra  merek,  mendorong  penjualan  dan  memperluas  pasar yang  menjadi  sasaran  perusahaan.  Selain  itu,  penelitian  ini  menyoroti  pentingnya pengelolaan  pesan  dan  promosi  pemasaran  pada  media  sosial  dan  bagaimana  hal  itu  dapat mempengaruhi perilaku konsumen secara substansial. Metodologi yang digunakan di dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Subjek  dalam penelitian  ini  adalah  Bang  Joel  dari  @Maksimalindiri  yang  merupakan  seorang content creator di media sosial. Objek penelitian yang diteliti pada skripsi ini adalah berupa strategi perencanaan  komunikasi  pemasaran  dan  taktik  perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang digunakan  oleh  @Maksimalindiri  serta  bagaimana  evaluasi  yang  dilakukan  terhadap  suatu program  yang  dibuat  oleh  @Maksimalindiri  di  Instagram.  Temua  penelitian  ini  adalah, strategi  komunikasi  pemasaran  memiliki  empat  aspek  penting  yaitu  menentukan  tujuan komunikasi,  menentukan  target audiens ,  mencari  posisi  terbaik  untuk  merek  tersebut  dan memilih  media  untuk  menjalankan  komunikasi  pemasaran.  Latar  belakang  yang  dimiliki oleh content creator tidak menjadi alasan pasti yang dapat dilihat audiens untuk membangun kepercayaan ( trust ). Pengalaman dan cara berkomunikasi yang dimiliki oleh content creator
juga menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian audiens . Selain itu, riset pasar juga diperlukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada target audiens .
Kata Kunci: Instagram, strategi komunikasi pemasaran, @maksimalindiri

## 1. Pendahuluan
Di era globalisasi, perkembangan teknologi dan informasi semakin maju dan modern.  Semua  kegiatan  dalam  suatu  industri  mengharuskan  semuanya  dilakukan dengan  cepat  dan  efisien.  Perkembangan  dalam  dunia  teknologi  dan  informasi membuat  promosi  melalui  internet  menjadi  populer.  Saat  ini  peluang  pemasaran melalui  internet  sangat  besar  dan  terbuka. Survei  yang  dilakukan  Asosiasi Penyelenggara  Jaringan  Internet  Indonesia  (APJII)  menunjukkan,  total  penduduk yang  terkoneksi  internet  di  Indonesia  pada  2021-2022  mencapai  210.026.769  jiwa dari total populasi 272.682.600 penduduk di tahun ini. Dapat diartikan bahwa tingkat penetrasi internet di Indonesia saat ini telah mencapai 77,02%. APJII, n.d.)
Kebutuhan  akan  informasi  pada  saat  ini,  menjadikan  manusia  lebih  memilih media  yang  mudah  dan  cepat  diakses  untuk  mendapatkan  informasi.  Media  sosial menjadi  salah  satu  media  yang  mudah  digunakan  oleh  sebagian  besar  masyarakat. Media  sosial  menjadi  medium  yang  memungkinkan  pengguna  merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain  membentuk  ikatan  sosial  secara  virtual  (Nasrullah,  2017).  Asosiasi Penyelenggara  Jaringan  Internet  Indonesia  (APJII)  juga  melaporkan  bahwa  konten internet yang sering diakses adalah media sosial sebesar 89.15% persentase terbesar dibandingkan dengan konten internet  lainnya. Banyaknya pengguna media sosial  di Indonesia  tentunya  memunculkan  kemungkinan  optimalisasi  keberadaan  media sosial  sebagai  sarana  komunikasi,  sehingga  menimbulkan  pertanyaan  bagaimana pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan komunikasi di masyarakat.
Jumlah  pengguna  internet  terutama  dalam  penggunaan  media  sosial  yang semakin  bertambah  ini  memberikan  dampak  dalam  kegiatan  pemasaran.  Strategi dalam  pengolahan  pesan  dan  promosi  pemasaran  dalam  hal  ini  sangatlah  penting. Pesan  yang  disampaikan  dalam  proses  komunikasi  harus  mempertahankan  faktor- faktor  yang  menunjang  keberhasilan  pesan  itu  sendiri.  Dalam  dunia  pemasaran, istilah  komunikasi  pemasaran  mengacu  pada  penciptaan  kegiatan  yang  ditujukan untuk  membangun  citra  merek  dan  mempresentasikan  produk  kepada  konsumen, misalnya melalui acara, iklan, atau promosi.
Penulis  menyadari  bahwa  meningkatnya  penggunaan  media  sosial  memaksa merek  ataupun  perusahaan  untuk  mengintegrasikan  media  sosial  dalam  saluran komunikasi  pemasaran  mereka.  Strategi  komunikasi  pemasaran  menjadi  kebutuhan penting  untuk  menentukan  identitas  merek  secara  keseluruhan,  citra  merek,  dan kinerja perusahaan di persaingan pemasaran saat ini. Strategi komunikasi pemasaran sendiri  terdiri  dari  empat  tahapan  yaitu  menentukan  tujuan  komunikasi,  memilih target audiens yang  ingin  dicapai,  menentukan  dimana  posisi  terbaik  suatu  merek berada,  menetapkan  media  yang  tepat  untuk  menjalani  strategi  komunikasi pemasaran (Percy & Rosenbaum-Elliot, 2012).
@Maksimalindiri  adalah  nama  panggung  dari  seorang content  creator ,  ka Joel  Apri  yang  bergerak  dibidang personality  reader,  public  speaking,  personal skills , dsb. Beliau pertama kali masuk dan fokus ke dunia digital ini pada tahun 2020 dengan  2.509 followers di  Instagramnya.  Walau  tidak  memiliki  pengalaman  dan sertifikasi apa pun, kini di tahun 2022 beliau sudah memiliki 113.000 followers .
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengulas  strategi  komunikasi  pemasaran melalui  Instagram  yang  dilakukan  oleh  @Maksimalindiri,  dan  bagaimana  hal  itu mereformasi cara komunikasi pemasaran dalam membangun citra merek, mendorong penjualan,  dan  memperluas  pasar  yang  menjadi  sasaran  perusahaan.  Selain  itu, penelitian ini menyoroti pentingnya pengelolaan pesan dan promosi pemasaran pada media sosial  dan bagaimana hal itu dapat  mempengaruhi perilaku konsumen secara substansial.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  sebuah  penelitian  harus  menggunakan  pendekatan  penelitian  yang sesuai dengan topik dan fakta yang berada di lapangan.  Pendekatan penelitian yang digunakan  oleh  peneliti  adalah  kualitatif.  Dalam  penelitian  kualitatif,  penelitian menitikberatkan  pada  kajian  fenomena  sosial,  ekspresi  perasaan  dan  juga  persepsi partisipan.  Penelitian  kali  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  @Maksimalindiri  melalui  media  sosial  Instagram. Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi kasus.  Studi  kasus  merupakan  strategi  penelitian  yang  mana  di  dalamnya  penulis menyelidiki  secara  cermat  suatu  program,  peristiwa,  aktivitas,  proses,  atau sekelompok  individu  (Creswell,  2014).  Pada  teori  yang  ada,  studi  kasus  dibagi menjadi  tiga  yaitu  eksplantoris,  deskriptif,  dan  juga  studi  kasus  eksplantoris. Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  oleh  peneliti  bersifat  eksploratoris.  Dalam penelitian  eksplorasi,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  wawancara, observasi  dan  dokumentasi  untuk  sampai  pada  suatu  hipotesis  atau  kesimpulan. Tujuan  penelitian  eksploratoris  adalah  untuk  mengembangkan  ide  atau  pemahaman dasar tentang suatu topik baru atau asal usul yang belum diketahui sama sekali.
Subjek  penelitian  pada  skripsi  ini  adalah  @Maksimalindiri  yang  merupakan seorang content  creator di  media  sosial.  Objek  penelitian  yang  diteliti  pada  skripsi ini adalah berupa strategi perencanaan komunikasi pemasaran dan taktik perencanaan komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  @maksimalindiri  serta  bagaimana evaluasi yang dilakukan terhadap suatu program yang dibuat oleh @maksimalindiri.
Peneliti  menggunakan  wawancara  mendalam  untuk  mencoba  mendapatkan informasi  sesuai  dengan  yang  dibutuhkan  untuk  penelitian.  Wawancara  yang dilakukan  oleh  peneliti  merupakan face-to-face  interview (wawancara  berhadap- hadapan)  dengan  7  narasumber  yang  terdiri  dari  2  narasumber  dari  tim @Maksimalindiri  dan  5  narasumber  dari  peserta webinar ,  serta  wawancara open ended agar  pihak  yang  diwawancarai  dapat  memaparkan  dan  mengungkapkan pendapatnya  secara  terbuka  dan  tanpa  batasan,  sehingga  nantinya  informasi  yang diperoleh  lebih  bervariasi  dan  juga  lebih  natural,  seperti  yang  diharapkan  oleh peneliti sendiri.
Melalui  proses  observasi,  peneliti  dapat  lebih  memahami  dan  memahami masalah  yang  diteliti.  Peneliti  melakukan  observasi  partisipan,  observasi  partisipan adalah suatu bentuk observasi khusus dimana peneliti tidak hanya menjadi pengamat yang  pasif,  melainkan  juga  mengambil  berbagai  peran  dalam  situasi  tertentu  dan berpartisipasi dalam peristiwa-peristiwa yang akan diteliti (Yin, 2013). Dengan cara seperti ini seorang peneliti dapat mengerti dan mengumpulkan informasi secara lebih rinci dan juga sistematis.
Dokumentasi  yang  dipakai  adalah  dokumentasi  pribadi  yang  ditulis  secara deskriptif tentang apa yang dilihat seperti tindakan dan pengalaman. Data yang sudah
didapatkan  oleh  peneliti  diolah  kembali  melalui  dua  proses  yaitu  proses  mereduksi data  dan  juga  proses  penyajian  data.  Proses  ini  dilakukan  untuk  memastikan  data yang didapatkan merupakan data yang valid, adanya keterkaitan dengan objek yang sedang diteliti dan dapat dipahami dengan baik. Setelah data yang dikumpulkan oleh peneliti  dirapikan,  peneliti  melakukan  penarikan  kesimpulan.  Kesimpulan  bertujuan untuk  menjawab  rumusan  masalah  yang  dirumuskan  sejak  awal  atau  temuan  yang belum pernah ada sebelumnya.
Setelah  semuanya  sudah  selesai  peneliti  analisis,  peneliti  kualitatif  harus menerima  masukan  dari  subjek  yang  diteliti  untuk  mengukur  apakah  analisisnya sesuai  dengan  harapan  dan  realitas  yang  dialaminya.  Pada  praktiknya,  peneliti melakukan uji  keabsahan data dengan cara member check dengan meminta informan kunci penelitian untuk memberikan masukan terhadap laporan penelitian yang telah dilaksanakan.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Pada  penelitian  ini  @Maksimalindiri  menjadi  sebuah  bagian  penting  dari penelitian. @Maksimalindiri merupakan sebuah nama panggung dari seorang content creator yaitu Bang Joel yang bergerak dibidang personality reader, public speaking, personal skills , dan lain sebagainya. Beliau pertama kali masuk dan fokus ke dunia digital  ini  pada  tahun  2020  dengan  2.509 followers di  Instagramnya.  Walau  tidak memiliki  pengalaman  dan  sertifikasi  apa  pun,  kini  di  tahun  2022  beliau  sudah memiliki 117.000 followers .
Bermula  dari  2  tahun  yang  lalu  tepatnya  pada  15  Juni  2020,  Bang  Joel membuat sebuah konten dengan pengalaman seadanya. Tidak ada basic desain sama sekali,  tidak  tahu  cara  edit  video,  tidak  bisa  menulis caption ,  tidak  tahu  cara membuat konten. Pada awalnya akun Instagram ini masih bernama Apri Joel, sesuai dengan  nama  dari  Bang  Joel.  Namun,  beliau  merasa  belum  percaya  diri  untuk branding dengan  nama  sendiri.  Beliau  adalah  seseorang  yang  selalu  tertarik  untuk belajar  sesuatu,  belajar  untuk  melatih skill ,  mencari  potensi  diri,  belajar  berbicara ( public  speaking ), selling ,  presentasi  yang  semuanya  bertujuan  untuk  mengasah kemampuan  dari  nol.  Pada  akhirnya  Bang  Joel  memutuskan  untuk  mencari  nama brand yang  unik  yang  sesuai  dengan skill dan  kompetensi  yang  Ia  punya,  sehingga terbentuklah nama “Maksimalindiri”.
Beliau  memulai  semuanya  dari  nol,  tidak  punya  pekerjaan,  hanya  punya tabungan  seadanya.  Awal  Januari  mulai  sewa  kos  kecil,  mulai  bikin  studio  kecil- kecilan, beli kain hitam,  pakai lighting seadanya untuk membuat sebuah konten. Di bulan Mei 2021, Maksimalindiri mengalami terobosan yaitu followers yang naik ke 10.000 pengikut. Akhirnya beliau mulai mencari relasi, bekerja sama dengan content creator lain,  dan  mulai  membuat  sistem  manajemen.  Di  bulan  April  2022,  beliau mendapat 100.000 followers baru berkat produk-produk yang Ia keluarkan seperti e- course, coaching , dan juga workshop .
Komunikasi  pemasaran  memainkan  peranan  penting  bagi  perusahaan  untuk mempengaruhi  pengambilan  keputusan  konsumen,  menarik  perhatian  pada  suatu merek,  dan  membentuk  merek  preferensi.  Komunikasi  pemasaran  juga  merupakan alat  pemasaran  penting  yang  memberikan  informasi  kepada  pelanggan  untuk membantu  mereka  membuat  keputusan  pembelian.  Komunikasi  pemasaran merupakan  bagian  penting  dalam  keseluruhan  misi  pemasaran  serta  penentu keberhasilan pemasaran. Namun pastinya harus ada sebuah strategi untuk melakukan
komunikasi  pemasaran  tersebut.  Berdasarkan  buku Strategic  Advertising Management Fourth Edition (Percy & Rosenbaum-Elliot, 2012), strategi komunikasi pemasaran dibagi menjadi empat  tahapan yaitu:

## Menentukan Tujuan Komunikasi
Sebelum  perusahaan  melakukan  komunikasi  pemasaran  lainnya,  perusahaan perlu  memiliki  strategi  komunikasi  secara  keseluruhan  yang  dimulai  dengan menetapkan  tujuan  komunikasi.  Kesadaran  merek  dan  sikap  merek  selalu  menjadi hal  yang  paling  penting  pada  tujuan  suatu  komunikasi.  Strategi  kesadaran  merek ditentukan  oleh  apakah  suatu  merek  mengingatkan  target audiens akan  kebutuhan untuk  membeli  ( recognition  brand  awareness )  atau  apakah  merek  harus  muncul dalam pikiran ketika kebutuhan itu muncul ( recall brand awareness ). Strategi sikap merek  tergantung  pada  apakah  tingkat  risiko  yang  dirasakan  dalam  pembelian dipandang  rendah  atau  tinggi  dan  apakah  motivasi  yang  mendasarinya  mendorong perilaku dalam kategori terlihat sebagai suatu hal yang negatif atau positif.
Penelitian  ini  membahas  tujuan  apa  yang  ingin  dicapai  @Maksimalindiri dalam  melakukan  komunikasi  pemasaran.  Berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari wawancara  mendalam  dengan  narasumber,  @Maksimalindiri  memfokuskan komunikasinya  pada  visi  yang  ingin  dicapai  yaitu  menjangkau  dan  mengedukasi anak muda di Indonesia untuk dapat memaksimalkan diri mereka. Dapat dilihat dari jawaban  para  peserta webinar bahwa  mereka  merasa  tertarik  dengan @Maksimalindiri  karena  kontennya  yang  relevan  dengan  permasalahan  hidup mereka terutama di bidang public speaking dan pengembangan diri. Mereka merasa bahwa  konten  yang  dipublikasi  oleh  @Maksimalindiri  dapat  menjawab  kebutuhan dan  keresahan  yang  selama  ini  mereka  rasakan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  tujuan komunikasi yang dilakukan oleh @Maksimalindiri dikatakan berhasil.

## Memilih dan Memahami Target Audiens
Strategi  pemasaran  bisa  dikatakan  efektif  jika  strategi  tersebut  mampu menjangkau  target audiens yang  tepat.  Target audiens merupakan  kelompok  orang yang  memang  ditargetkan  sebagai  target  konsumen  atau  orang  yang  menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan. Komponen dalam menentukan target audiens dapat  ditentukan  secara  demografis,  geografis,  geodemografis,  psikografis,  kelas sosial, value, budaya, personality , dan juga segmentasi. @Maksimalindiri  menargetkan audiens nya  dari  segi  demografis,  psikografis dan personality .  Demografis  merupakan  karakteristik  kelompok  masyarakat berdasarkan usia, jenis kelamin, tempat tinggal, serta faktor sosial dan ekonominya. Psikografis memberikan gambaran tentang gaya hidup seseorang dengan melihat hal- hal  dasar  seperti  sikap,  minat,  dan  pendapatnya  secara  umum  terhadap  sesuatu. Penggunaan  informasi  psikografis  adalah  untuk  membantu  pengembangan  pesan, dan  membantu  dalam  menentukan  sarana  media  tertentu. Personality merupakan variabel  profil  dari  target audiens yang  berasal  dari  pengaruh  karakteristik kepribadian terhadap bagaimana pesan iklan dan promosi diproses.
Dari segi demografis, @Maksimalindiri menargetkan audiens -nya pada gen z dan  gen  milenial  yang  terbukti  dari  para  narasumber  yang  berusia  sekitar  29-35 tahun. Dari segi psikografis, @Maksimalindiri memberikan materi-materi yang dapat menjawab  masalah  dan  keresahan audiens sehingga  berdampak  pada  perubahan hidup audiens yang  terbukti  dari  para  narasumber  yang  merasa  bahwa  konten  dari Bang Joel sangat relateable dan menjawab permasalahan-permasalahan yang mereka
alami.  Dalam  target personality ,  @Maksimalindiri  memang  menargetkan  kepada audiens yang  mau  belajar,  berkembang  dan  berani  bayar  harga,  hal  ini  terbukti pengambilan keputusan audiens untuk ikut serta dalam webinar, e-course, workshop maupun pembelian e-book dan melakukan pembelian berulang terhadap produk yang ditawarkan @Maksimalindiri.

## Menentukan Positioning Terbaik
Dalam  menentukan  posisi  terbaik,  ada  dua  pertanyaan  untuk  menganalisa merek tersebut:
- User-Oriented  Position ,  dengan  berfokus  pada  konsumen,  perusahaan  dapat mengingatkan  seberapa  baik  perasaan  konsumen  saat  menggunakan  merek atau produk perusahaan
- Product-Benefit-Oriented  Positioning ,  dalam  memosisikan  perusahaan  pada produk  dan  manfaatnya,  maka  perusahaan  dapat  menjalankan  tiga  langkah untuk positioning merek  yang  efektif,  yaitu:  membuat  keputusan  awal, memilih manfaat yang tepat, menggunakan fokus manfaat yang benar Memahami  bagaimana  kondisi  pasar  di  tempat  merek  bersaing  dapat didefinisikan oleh konsumen sangat penting untuk membingkai strategi pemosisian. Sebelum menentukan posisi terbaik untuk merek, @Maksimalindiri melakukan riset market terlebih  dahulu  untuk  mencari  tahu  permasalahan  yang  terjadi  sesuai  target audiens -nya  lalu  setelah  itu  baru  membuat  tema  yang  cocok  untuk  dipublikasikan (Gambar.1).  Namun  dalam positioning -nya,  @Maksimalindiri  menerapkan penggabungan  antara User-Oriented  Position dan Product-Benefit-Oriented Positioning yaitu  dengan  membuat  konten-konten  edukasi  yang  pada  akhirnya disisipkan  promosi  penjualan,  baik  penjualan webinar , e-course , workshop maupun penjualan e-book .
Gambar 1. Contoh Tema Konten yang Relevan

## Sumber: Data Instagram (2022)
Gambar  di  atas  adalah  contoh  dari  konten post yang  dilakukan @Maksimalindiri.  Maksimalindiri  melakukan  kegiatan  promosinya  tidak  secara langsung, melainkan berfokus kepada permasalahan audiens terlebih dahulu. Setelah memberikan materi mengenai permasalahan audiens , di akhir konten diberikan solusi mengenai permasalahan tersebut dengan menjual produk dari @Maksimalindiri.

## Menetapkan Media Strategi Komunikasi
Media harus dipilih berdasarkan tujuan komunikasi, dengan perhatian khusus diberikan  pada  kebutuhan  pemrosesan  strategi  kesadaran  merek  dan  sikap  merek.
Pencocokan langsung media dengan pembeli atau sikap kelompok jauh lebih efisien daripada pencocokan demografis. Ketika kita memahami sifat media dan memahami implikasinya,  dalam  strategi  komunikasi  sangat  penting  untuk  memilih  cara  terbaik untuk berkomunikasi karena berkaitan dengan media yang kita gunakan.
@Maksimalindiri  menggunakan  media  sosial  Instagram  dalam  melakukan strategi  komunikasi  pemasarannya.  Selain  fitur  Instagram  yang  beragam  dan  sesuai dengan  kebutuhan  pemasaran  @Maksimalindiri,  mereka  merasa  bahwa  sasaran audiens yang  mereka  mau  tepat  di  Instagram. Audiens Instagram  menunjukkan kualitas  akan  keingintahuan  untuk  belajar  lebih  lagi,  hal  ini  dilihat  dari  respons audiens yang  ikut  serta  dalam  produk  yang  ditawarkan  @Maksimalindiri dibandingkan  di  media  lain  seperti  TikTok  maupun  Instagram.  Contoh  strategi komunikasi  yang  dilakukan  oleh  @Maksimalindiri  melalui  media  sosial  Instagram dengan  penggunaan  fitur-fitur  yang  disediakan  oleh  Instagram  seperti  penggunaan fitur reels dan guides .

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian,  peneliti  dapat  menarik  kesimpulan  tentang strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram yang diterapkan oleh @Maksimalindiri.  Dalam  melakukan  strategi  komunikasi  pemasaran  dibutuhkan tujuan komunikasi yang jelas terlebih dahulu untuk menentukan proses penyampaian pesan. Menentukan target audiens sangat penting untuk mengatur pengelolaan pesan dan  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan.  Namun  sebelum  menentukan  target audiens ,  pastikan  untuk  melakukan  riset  pasar  terlebih  dahulu.  Perlu  mengetahui posisi merek kita berada, apakah lebih mengutamakan kepuasan pelanggan atau lebih mengutamakan promosi  produk.  Media yang dipilih harus sesuai  dengan  klasifikasi target audiens yang  dipilih  untuk  menimbulkan  kesadaran  merek  dan  sikap  merek. Latar  belakang  yang  dimiliki  oleh content  creator tidak  menjadi  alasan  pasti  yang dapat  dilihat audiens untuk  membangun  kepercayaan  ( trust ).  Pengalaman  dan  cara berkomunikasi yang dimiliki oleh content creator juga menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian audiens .
Hal  ini  sejalan  dengan  teori  empat  tahapan  strategi  komunikasi  pemasaran yang  dikemukakan  oleh  Percy  dan  Rosenbaum-Elliot  pada  buku  mereka  yang berjudul Strategic Advertising Management.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
APJII.  (n.d.).  Laporan  Survei  Profil  Internet  Indonesia  2022. Apjii.or.id. https://apjii.or.id/content/read/39/559/Laporan-Survei-Profil-Internet-
Indonesia-2022
Creswell,  J.  W.  (2014). Research  design :  Qualitative,  Quantitative  and  Mix Methods Approaches. (4 th ed.). Sage Publication.
Nasrullah,  R.  (2017). Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media. Percy,  L.,  &  Rosenbaum-Elliot,  R.  (2012). Strategic  Advertising  Management. ( Fourth Edition ) . Oxford University Press.
Yin, R. K. (2013). Studi Kasus: Desain dan Metode. (1st ed.). Rajawali Pers.