SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Vol. 21, No. 1 Januari 2023, Hal 414-422 Fakultas Ekonomi Universitas Semarang P-ISSN : 1412-5331, E-ISSN : 2716-2532

## PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI, DAN KUALITAS            PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG
Selia Najmun Nayiroh 1) ; Scorina Dwiantari 2) ; Muhammad Rizaldi Alal Fala 3) ; M. Fika Azam Naziha 4)
Selia.nn2001@gmail.com 1) ; scorina@usm.ac.id 2) ; Rizaldiyaelalfala@gmail.com 3 ; fikaazam7762@gmail.com 4)
Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia

## INFO ARTIKEL
Proses Artikel Dikirim : 19/01/2023
Diterima: 27/01/2023 Dipublikasikan: 30/01/2023

## ABSTRAK
Alat  komunikasi  pada  saat  ini  merupakan  suatu  kebutuhan  yang  sangat penting  bagi  masyarakat.  smartphone  bukan  merupakan  barang  yang mewah  lagi  bagi  masyarakat  pada  saat  ini,  masyarakat  lebih  menyukai smartphone  karena  mudah  dibawa  dan  dapat  digunakan  kapanpun.  Salah satu merek smartphone yang banyak dikenal masyarakat adalah Samsung, namun Samsung harus bisa bersaing dengan merek lain yang menawarkan kualitas bagus, selalu memberikan promo dan citra merek yang baik, untuk itu    Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Citra  Merek Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone  Samsung,  Promosi  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone  Samsung,  kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Populasi Penelitian adalah mahasiswa Universitas Semarang yang pernah membeli smartphone samsung.  Dengan  menggunakan  metode  purposive  sampling  maka didapatkan  Jumlah  sampel  sebanyak  96  Responden.  Teknik  Pengumpulan Data  Yang  digunakan  data  Primer  dengan  kuesioner,  data  diolah  dengan bantuan  SPSS  23.  Metode  analisis  pada  Penelitian  ini  adalah  Analisis regresi  Linier  Berganda,  dengan  lolos  Uji  Validitas,  Uji  reliabilitas,  uji asumsi klasik, kemudian untuk menguji hipotesis digunakan uji t, uji f dan terakhir uji determinasi. Hasil Penelitian Ini Menunjukkan Bahwa hipotesis 1  diterima  Citra  Merek  Berpengaruh  Posistif  Terhadap  Keputusan Pembelian  Smartphone  Samsung,  hipotesis  2  diterima,  Promosi  Produk Berpengaruh  Posistif  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone Samsung,  hipotesis  3  diterima  Kualitas  Produk  Berpengaruh  Posistif Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung.

## Kata Kunci:
Citra Merek; Promosi; Kualitas Produk; Keputusan Pembelian; ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Communication  tools  at  this  time  is  a  very  important  requirement  for society.  Smartphones  are  no  longer  a  luxury  item  for  people  at  this  time, people prefer smartphones because they are easy to carry and can be used at  any  time.  One  of  the  smartphone  brands  that  is  widely  known  to  the public is Samsung, but Samsung must be able to compete with other brands that  offer  good  quality,  always  provide  promos  and  a  good  brand  image. Products on Samsung Smartphone Purchase Decisions, Product Promotion on  Samsung  Smartphone  Purchase  Decisions.  The  research  population  is Semarang University students who have bought a Samsung smartphone. By using the purposive sampling method, the number of samples obtained was 96  respondents.  Data  Collection  Techniques  Primary  data  is  used  with questionnaires, data is processed with the help of SPSS 23. The method of analysis  in  this  study  is  Multiple  Linear  Regression  Analysis,  by  passing the Validity Test, Reliability test, Classical assumption test, then to test the hypothesis  used  the  t  test,  f  test  and  finally  the  determination  test.  The results of this study indicate that hypothesis 1 is accepted as brand image has  a  positive  effect  on  Samsung  smartphone  purchasing  decisions, hypothesis 2 is accepted as product quality has a positive effect on buying decisions  on  Samsung  smartphones,  hypothesis  3  is  accepted  as  product promotion  has  a  positive  effect  on  purchasing  decisions  on  Samsung smartphones.

## Keywords :
Brand Image; Promotion; Product Quality; Purchase Decision;

## PENDAHULUAN
Alat komunikasi pada saat ini merupakan suatu kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat. Pada zaman modern seperti sekarang ini banyak sekali jenis alat komunikasi, misalnya telepon rumah, smartphone atau bisa melalui internet (chatting, e-mail, dan lain-lain). smartphone bukan merupakan barang yang mewah bagi masyarakat pada saat ini, karena hampir semua masyarakat memiliki  smartphone.  Masyarakat  lebih  tertarik  dan  lebih  banyak  menggunakan  smartphone dari  pada  alat  komunikasi  lainya, karena  mudah dibawa  dan  dapat digunakan  kapanpun ketika pengguna  membutuhkanya.  Rumusan  Masalah  penelitian  adalah  Apakah  citra  merek mempengaruhi  keputusan  pembelian  smartphone      Samsung,  Apakah  kualitas  produk mempengaruhi  keputusan  pembelian  smartphone  Samsung,  Apakah  promosi  produk mempengaruhi  keputusan  pembelian  smartphone    Samsung,  Apakah  citra  merek,  kualitas produk, dan promosi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Berdasarkan  peneltian  yang  dilakukan  oleh  Rizky  dan  Euis  (2019),  Nadhril  (2020),  hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa citra mereka berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian,  sedangkan  menurut  penelitian  oleh  Lubis  et  al  (2017)  menunjukkan  bahwa  citra mereka tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian Paludi dan  Juwita  (2021)  menunjukkan  bahwa  Kualitas  Produk  memiliki  nilai  yang  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sedagkan  penelitian  oleh  Krisnawati  (2017) menunjukkan bahwa promosi tidak memiliki hubungan dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, Penelitian Indah et al (2020) menunjukkan bahwa Promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dan menurut Hafidh dan Rahayu (2021) menunjukkan bahwa kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan  ketidak  konsistenan  hasil  penelitian  terdahulu  maka  akan  dilakukan  Penelitian tentang  pengaruh  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone  samsung,  kualitas produk  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone  samsung,  promosi  terhadap  keputusan pembelian smartphone Samsung pada mahasiswa universitas semarang.

## KAJIAN PUSTAKA

## Citra Merek
Menurut  Fera  dan  Pramuditha  (2021)  memiliki  pendapat,  pencitraan  merek  menggambarkan sifat  ekstrinsik  produk  atau  jasa,  termasuk  cara  dimana  merek  berusaha  memenuhi  kebutuhan psikologis  atau  sosial  pelanggan.  Menurut  Fredy  (2017)  bahwa  citra  merek  umumnya didefinisikan  segala  hal  yang  terkait  dengan merek  yang  ada  dalam bentuk  ingatan  konsumen. Citra  merek  mempresentasikan  keseluruhan  persepsi  konsumen  terhadap  merek  yang  dibentuk karena  informasi  dan  pengalaman  konsumen  terhadap  suatu  merek  .dengan  indikator:  1. Terpercaya 2. Merek mempertinggi Citra penggunanya 3. memiliki perbedaan dari merek lain

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  adalah  salah  satu  alat  yang  digunakan  pemasar  untuk  menentukan  posisi mereka  di  pasar.  Setiap  perusahaan  harus  memilih  kualitas  produk  untuk  mendukung  atau mendukung  usahanya  meningkatkan  atau  mempertahankan  posisinya  di  pasar  sasaran. Hamdalah  dan  Rima  (2018)  menyebutkan  kualitas  adalah  kemampuan  suatu  produk  untuk menjalankan  fungsinya,  yang  meliputi  daya  tahan,  keandalan,  pembuatan  presisi,  kemudahan penggunaan  dan  perbaikan,  dan  sifat  berharga  lainnya  dari  keseluruhan  produk.  Menurut Saputra et al (2017) kualitas produk adalah semua gabungan antara karakterististik suatu produk yang diperoleh dari pemasaran, produksi, rekayasa dan perawatan yang menjadikan produk itu layak  dimanfaatkan  guna  terpenuhinya  kebutuhan  konsumen  dengan  indikator  1.  kinerja  2. Keistimewaan  tambaahan  3.  Keandalan  4.  Kesesuaian  dengan  spesifikasi  5.  daya  tahan  6. kegunaan 7. Estetika 8. Persepsi Terhadap kualitas

## Promosi
Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  suatu  program  pemasaran. Walaupun  produk  yang  ditawarkan  berkualitas,  bila  konsumen  belum  pernah  mendengarnya, maka produk tersebut belum tentu menjadi salah satu pilihan yang akan dibeli oleh konsumen. Karena  kurangnya  keyakinan  konsumen  terhadap  suatu  produk.  Pada  dasarnya  promosi bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan suatu produk dengan berusaha mempengaruhi keputusan  konsumen  untuk  memilih  dan  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Promosi  adalah ramuan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang digunakan perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  iklan  dan  pemasarannya  (Haloho  et  al,  2021).  Dengan indikator 1. Periklanan 2. Penjualan personal 3. Promosi penjualan 4. Hubungan masyarakat 5. Pemasaran langsung

## Keputusan Pembelian
Penjelasan  dari  Marpaung  et  al  (2021)  keputusan  pembelian  yaitu  pemahaman  konsumen tentang  keinginan dan kebutuhan  akan  suatu produk  dengan  menilai  dari  sumber-sumber yang ada dengan menetapkan tujuan pembelian serta mengidentifikasi alternatif, sehingga mengambil keputusan  untuk  membeli  yang  disertai  dengan  perilaku  setelah  melakukan  pembelian. Mendukung  pendapat  dari  Rachmawati  et  al  (2021)  bahwa  setiap  konsumen  melakukan berbagai  macam  keputusan  tentang  pencarian,  pembelian,  penggunaan  beragam produk  dan merek pada setiap priode tertentu. Maka dapat dijelaskan jika keputusan pembelian merupakan proses  yang  harus  dilalui  konsumen  mulai  dari  menetapkan  tujuan  pembelian,  mencari alternatif,  hingga  sampai  melakukan  pembelian  dengan  indikator  (1)  pilihan  penyalur  memilih tempat penjual untuk membeli produk yang dibutuhkan (2) pilihan produk menentukan tentang produk  yang  dibutuhkan  (3)  waktu  pembelian:  menetapkan  kapan  waktu  yang  tepat  untuk membeli produk (4) frekuensi pembelian: seberapa sering dalam membeli produk.

## Pengaruh Citra merek terhadap Keputusan Pembelian
Fandi et al (2008), menjelaskan bahwa keputusan pembelian merupakan tindakan individu yang secara langsung atau tidak langsung terlibat  dalam usaha memperoleh dan menggunakan suatu
produk  atau  jasa  yang  dibutuhkan.  Menurut  pendapat  Harefa  et  al  (2022),  konsumen  dengan citra  positif  terhadap  suatu  merek  produk,  lebih  memungkinkan  untuk  melakukan  pembelian. Semakin  baik  citra  suatu  merek,  semakin  tinggi  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Menurut  Fandi  et  al  (2008),  citra  merek  adalah  deskripsi  tentang  asosiasi  dan keyakinan  konsumen  terhadap  merek  tertentu.  Produk  dengan  citra  merek  yang  baik  akan memberikan rasa nyaman serta pandangan masyarakat yang positif pada merek produk tersebut sehingga penjualan produk itu akan mengalami peningkatan. Studi empiris yang dilakukan oleh Rizky dan Soliha (2019), Nadhril (2020) memberikan hasil yang menyatakan bahwa citra merek berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dapat  ditarik  hipotesis  sebagai berikut.
H1  :  Citra  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk    Smartphone Samsung

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Setiap  jenis  produk  yang  di  pasarkan  oleh  perusahaan  apakah  barang  atau  jasa,  tidak  akan mendapat  tanggapan  dari  konsumen  jika  konsumen  tidak  mengenali  produk  yang  dijual  oleh perusahaan  atau  pedagang.  Rizky  et  al  (2020)  mengemukakan  bahwa  konsumen  tidak  akan membeli  produk  perusahaan  dalam  jumlah  yang  cukup,  itu  perlu  terlebih  dahulu memperkenalkan  sesuatu  produk  kepada  pihak  konsumen  dalam  suatu  proses  pemasaran. Sarana    yang  tepat  digunakan  untuk  memperkenalkan  produk  dalam  proses  pemasaran  adalah promosi. Saputra et al (2017) mengemukakan bahwa Salah satu dampak utama bagi perusahaan untuk  promosi  satu  produk  adalah  untuk  meningkatkan  permintaan  yang  pada  gilirannya akan meningkatkan  utilitasi  kapasitas  manufakturing  dan  operasi  jasa.  Dengan  kata  lain  pada  saat permintaan  rendah  dan  utilitas  kapasitas  rendah,  maka  promosi  dapat  menjadi  sarana  yang efektif  untuk  meningkatkan  produktivitas  dan  posisi  keuntungan.  Maka  dapat  ditarik  hipotesis sebagai berikut.
H2: Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
Pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan Pembelian .
Selain  citra  merek,  kualitas  produk  juga  dinilai  menjadi  pertimbangan  penting  bagi  keputusan pembelian. Menurut Rachmawati et al (2021), kualitas produk adalah kemampuan produk untuk menampilkan fungsinya, dimana termasuk keseluruhan waktu kegunaan dari produk, keandalan, kemudahan, dalam penggunaan dan perbaikan dan nilai-nilai yang lainnya. Semakin berkualitas produk  maka  semakin  tinggi  keputusan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  produk  yang bersangkutan (Fredy, 2017). Beberapa penelitian terdahulu menemukan bahwa kualitas produk memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Hasil-hasil  empiris  yang ditemukan  oleh  Paludi  dan  Juwita  (2021)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Maka dapat ditarik hipotesis sebagai berikut. H3:  Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifkan  terhadap  keputusan  pembelian  Produk Smartphone Samsung
H1 H2 H3 Citra Merek (X1) Kualitas Produk (X3) Keputusan
Pembelian (Y)
Promosi (X2)

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dalam penelitian ini menggunakan jenis data primer. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah  dengan  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  diisi  oleh  responden  yaitu  mahasiswa  regular Universitas  Semarang  Kelas  Pagi  yang  pernah  membeli  dan  menggunakan  Smarphone Samsung.  teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  yaitu pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan kepada konsumen yang menggunakan Smartphone Samsung Teknik pengambilan sampel dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan  instrument  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  dengan  bertujuan  untuk menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan. Pengujian  menggunakan analisis  regresi  linier berganda, Uji validitas, uji Reliabilitas, dengan analisis regresi linier berganda digunakan untuk meramalkan pengaruh dua atau lebih variabel prediktor (variabel bebas) terhadap satu variabel kriterium  (variabel  terikat)  atau  untuk  membuktikan  ada  atau  tidaknya  hubungan  fungsional antara  dua  buah  variabel  bebas  (X)  atau  lebih  dengan  sebuah  variabel  terikat  (Y)  (sugiono, 2018),  Uji  t  digunakan  untuk  menunjukkan  apakah  suatu  variabel  independen  secara  individu mempengaruhi variabel dependent (Ghozali, 2018).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Uji Validitas Variabel Item pernyataan r hitung r tabel Keterangan CITRA MEREK X1.1 0,680 0, 217 Valid X1.2 0,685 0,217 Valid X1.3 0,750 0,217 Valid X1.4 0,560 0,217 Valid X1.5 0,272 0,217 Valid PROMOSI X2.1 0,417 0,217 Valid X2.2 0,557 0,217 Valid X2.3 0,506 0,217 Valid X2.4 0,637 0,217 Valid X2.5 0,640 0,217 Valid KUALITAS PRODUK X3.1 0,555 0,217 Valid X3.2 0,499 0,217 Valid X3.3 0,498 0,217 Valid X3.4 0,767 0,217 Valid X3.5 0,764 0,217 Valid KEPUTUSAN PEMBELIAN Y1 0,535 0,217 Valid Y2 0,604 0,217 Valid Y3 0,524 0,217 Valid Y4 0,445 0,217 Valid Y5 0.547 0,217 Valid
Sumber : Data primer yang diolah SPSS 2023
Berdasarkan  Tabel 1 dapat  diketahui  bahwa  nilai  dari  r  hitung keseluruhan indikator  yang diuji  bernilai  positif  dan  lebih  besar  daripada  nilai  r  tabel.  Maka  dapat  diambil    kesimpulan, bahwa seluruh keseluruhan butir indikator yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  lolos  dalam uji  validitas  dan  dinyatakan valid .
Tabel 2 Uji Reabilitas Variabel Alpha Keterangan Citra Merek 0,775 Reliabel Promosi 0,684 Reliabel Kualitas Produk 0,665 Reliabel Keputusan Pembelian 0,650 Reliabel
Sumber : Data primer yang diolah SPSS 2023
Dari  tabel  2  terlihat  bahwa  suatu  konstruk  atau  variabel  dikatakan    reliabel  jika    memberikan nilai  koefisien  Alpha  lebih  besar  daripada  0,60 (Ghozali, 2018). Hasil uji reliabilitas dalam penelitian ini dapat  dilihat  pada  Cronbach’s  Alpha  sebesar  X1 = 0,775; X2 = 0,665; X3 = 0,684;  Y  =  0,650    memiliki    nilai    koefisien    Alpha    lebih    besar    dari    pada    0,60.    Dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  alat  ukur  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah reliabel.

## Tabel 3 Uji T
Variabel Bebas T- Hitung Signifikansi Citra merek 3,067 0,003 Promosi 2,942 0,004 Kuaitas Produk 3,017 0,003
Sumber : Data primer yang diolah SPSS 2023
Dari  Tabel  3    dapat  kita  lihat  bahwa  nilai  t  hitung pada  variabel    Citra  Merek  adalah    sebesar 3,067  dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,003 (< 0,05) maka H1 diterima, oleh karena itu variabel Citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian nilai  t  hitung  pada  variabel    Promosi  adalah    sebesar    2,942    dengan    tingkat    signifikansi sebesar  0,004 (< 0,05) maka H2 diterima, oleh karena itu variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. nilai t hitung pada variabel  Kualitas Produk adalah  sebesar  3,017  dengan  tingkat  signifikansi sebesar  0,003 (< 0,05) maka H3 diterima, oleh karena itu variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian

## Tabel 4 Uji F
ANOVA Model Sum of Squares  Df Mean Square  F Sig. 1 Regression 167.048 3 55.683 22.054 .000 b Residual 232.285 92 2.525 Total 399.333 95
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Citra Merek, Promosi Produk, Kualitas Produk Sumber : Data primer yang diolah SPSS 2023
Berdasarkan tabel 4 dapat diketahui bahwa pada uji F nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa semua variabel independent yaitu  Citra Merek, Kualitas Produk,  dan  Promosi  secara  bersama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  dependen keputusan pembelian.
Tabel 5 Uji Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .647 a .418 .399 1.589
a. Predictors: (Constant), Citra Merek, Promosi Produk, Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Data primer yang diolah SPSS 2023
Berdasarkan  Tabel  4,  koefisien  determinasi  memiliki  adjusted  R  square  sebesar  0,399  Hal  ini berarti  39,9%  Keputusan  Pembelian  dapat  dijelaskan  oleh  variabel-variabel  independen  yaitu Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi, Sedangkan sisanya 60,1% dijelaskan oleh variabel- variabel lain di luar model yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  penelitian  ini  merupakan  bahwa  Citra  Merek  Berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  semakin  baik  citra  merk  pada  sebuah  produk,  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  pada  konsumen  Merek  yang  kuat  dapat  menarik  konsumen  untuk menggunakannya  sebagai  faktor  penentu  dalam  pemilihan  keputusan  pembelian  (Nahdril, 2020),  Citra  merek  merupakan  interprestasi  akumulasi  Berbagai  informasi  yang  diterima konsumen.

## Pengaruh Promosi Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian ini merupakan bahwa Promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang berpengaruh  terhadap  peningkatan  penjualan  atau  minat  beli  masyarakat  jika  promosi  dapat mampu  memberikan  serta  memenuhi  fungsi  dasar  dari  promosi,memperkenalkan  dan menimbulkan  rasa  percaya  maka  hal  tersebut  akan  lebih  meningkatkan  minat  beli. Hipotesis  2 mendapatkan  adanya  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Promosi  di  media  cetak, televisi,  brosur,  pameran  dan  web  yang  dilakukan  pemasar  akan  dapat  mendorong  terciptanya keputusan konsumen untuk melakukan pembelian terhadap produk Comforta. Pada saat promosi yang  dilakukan  oleh  pemasar  setelah  melalui  evaluasi  pembelian  alternatif  dan  mendapatkan pilihan tersebut sudah sesuai dengan apa yang dirasakan oleh konsumen dan sesuai dengan apa yang diungkapkan dalam periklanan dan promosipromosi lainnya, maka perilaku positif  untuk pembelian  akan  dapat  terjadi,  dan  sebaliknya  setelah  evaluasi  konsumen  tidak  merasakan kesesuaian  dengan  ini  periklanan  yang  dilakukan  maka  perilaku  kurang  baik  untuk  pembelian akan diberikan oleh konsumen .

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  penelitian  ini  merupakan  bahwa  penilaian  yang  baik  mengenai  kualitas  produk  yang sesuai  dengan  tingkat  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  akan  mendorong  konsumen melakukan  pembelian  produk  tersebut.  Hasil  ini  menjelaskan  bahwa  hasil  pengalaman konsumen  dalam  memakai  produk  akan  menghasilkan  penilaian  konsumen  terhadap  produk tersebut.  Apabila  produk  tersebut  dapat  memuaskan  konsumen  maka  konsumen  akan memberikan penilaian yang positif terhadap produk tersebut (indah et al, 2020) Dengan  penilaian  tersebut  maka  konsumen  akan  tetap  berkeinginan  untuk  membeli  produk tersebut.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen  dalam  membelanjakan  uangnya  akan mempertimbangkan kualitas yang dapat diperoleh dari uang yang akan dikeluarkannya. Dengan
demikian  maka  konsumen  akan  mempertimbangkan  kualitas  produk  sebagai  pertukaran pengorbanan uang yang digunakan konsumen  untuk membeli  sebuah  produk  termasuk  produk jenis Smartphone samsung . Dilihat dari kualitas Produk Smartphone samsung memiliki desain yang lebih kekinian, Smartphone Samsung memiliki layar Super Amolet, Smartphone Samsung Memiliki Keandalan Produk Yang  dapat dipercaya

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  hasil  analisis  data,  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan  bahwa hipotesis  1  diterima  terdapat  pengaruh  secara  positif  dan  signifikan  dari  variabel  Citra  Merek terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian,  hipotesis  2  diterima  Promosi  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian,  hipotesis  3  diterima  terdapat pengaruh  secara  positif  dan  signifikan  dari  variabel  Kualitas  Produk  terhadap  variabel Keputusan  Pembelian.  Berdasarkan  kesimpulan  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini,  maka diajukan  saran  sebagai  pelengkap  terhadap  keputusan  Pembelian  terhadap  produk  Smarphone Samsung  sebagai  berikut  :  Untuk  meningkatkan  keputusan  Pembelian  maka  Citra  Merek Smartphone  Samsung  harus  bisa  bersaing  dengan  smartphone  lainnya,  Untuk  meningkatkan keputusan  Pembeli  maka  Kualitas  Smartphone  Samsung    harus  ditingkatkan  terutama  bagian sistem  adroid  smartphone  samsung,  Untuk  meningkatkan  keputusan  Pembeli  maka  Promosi Produk   yang    di promosikan harus sesuai  dengan kenyataan yang ada. Pada  penelitian  ini  nilai koefisien determinasi 39,9% dimana Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh variabel  Citra Merek,  Kualitas  Produk,  dan  Promosi,  Sedangkan  sisanya  60,1%  dijelaskan  oleh  variabel- variabel  lain  di  luar  model  yang  tidak  dijelaskan  dalam  penelitian  ini,  sehingga  untuk  saran penelitian selanjutnya dapat menambah variabel independent sehingga dapat meningkatkan nilai koefisien  determinasi,  dan  dapat  lebih  mengetahui  apa  saja  faktor  yang  mempengaruhi keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Fandi  Tjiptono,  Gregorius  Chandra  dan  Dedi  Adriana,  (2008).  Pemasaran  Strategik,  Penerbit Andy: Jakarta.
Fera, F., & Pramuditha, C. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi Di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen , 3 (1), 1-13. Fredy  Wijaya  (2017). Pengaruh  Citra  Merek,  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza di di Surabaya
Ghozali, Imam (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPPS. Edisi kesembilan . Semarang Badan Penerbit Universitas Diponegoro .
Hafid  Okta  Wibowo,  Saptani  Rahayu,  (2021) .”Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  ,  Harga  Dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian” .  Jurnal  Manajemen  ,  Bisnis  Dan  Pendidikan STIE Adi Unggul Bhirawa . Surakarta.
Haloho, E., Idahwati, & Harefa, H. S. (2021). Pengaruh Faktor Responsiveness Dan Tangibles Terhadap  Kepuasan  Pemustaka  Pada  Perpustakaan  Universitas  Sari  Mutiara  Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 74-88.
Hamdalah  ,  Rima  Safitri  (2018). “Kualitas  Produk  dan  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Produk Helm KYT” (Studi Kasus Pada Mahsiswa Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman samarinda Periode 2014-2016 ) E-jurnal Administrasi Bisnis ,Vol 6 No 1 Hal 229-241
Harefa,  H.  S.,  Damanik,  M.  J.,  Siagian,  E.,  &  Haloho,  H.  (2022).  Analisis  Perlindungan  Hak Konsumen  Pada  Pengguna  Aplikasi  Lazada  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi
dan  Ilmu  Sosial  Univeristas  Sari  Mutiara  Indonesia.  Jurnal  Manajemen  dan  Akuntansi Medan, 85-94.
Indah,  Dewi  Rosa,  Iza  Afalia  dan  Zenitha  Maulida.  (2020).  Pengaruh  citra  merek,  kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion Vaseline. Jurnal Samudra ekonomi dan bisnis. Vol 11 no 1
Krisnawati,  Novik.  (2017).  Pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  pelayanan  terhadap  loyalitas konsumen dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening studi pada pengguna sepatu bata si semarang. Udinus Repository
Lubis,  Desi  Irana  dan  Rahmad  Hidayat.  (2017).  Pengaruh  citra  merk  dan  harga  terhadap keputusan  pembelian  pada  sekolah  tinggi  ilmu  manajemen  sukma  medan.  Jurnal  Ilmu Manajemen. Vol 5, No 1.
Marpaung,  F.  K.,  Simarmata,  M.  W.  A.,  Sofira,  A.,  &  Aloyna,  S.  (2021).  Pengaruh  harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen indomie pada PT. Alamjaya Wirasentosa Kabanjahe. Jurnal Manajemen , 1 (1), 49-64 Nadhril  adabi  (2020). Pengaruh  Citra  Merek  ,  Kualitas  Pelayanan  Dan  Kepercayaan Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Indihome  di  Witel  Telkom  Depok .  Jurnal Manajemen , Vol 12 , Universitas Muhammadiyah
Paludi,  Salman  dan  Rahmah  juwita.  (2021).  Pengaruh  harga,  lokasi  dan  kualitas  produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal penelitian Pendidikan dan ekonomi. Vol 18, No 1
Rachmawati, et al, (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Hijab  di  Nadira  Hijab  Yogyakarta.  Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(2).
Rizky  Darmawan  Muhammad,  Yohanes  Ferry  Cahaya,  Annathasia  Puji  Erasashanti  (2020). “Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian Raket Yonex” Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi, dan Manajemen TRI BISNIS, Vol 2, No 2.
Rizky  Syamsidar,  Euis    Soliha    (2019) .  Kualitas  Produk  ,  Persepsi  harga  ,citra  merek  dan promosi terhadap keputusan pembelian . jurnal bisnis dan ekonomi . fakultas Ekonomika dan bisnis Universitas Stikubank . Semarang .
Saputra, S., Hidayat, K., & Sunarti, S. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian  Dan  Dampaknya  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Pengguna  Iphone  (Survei pada  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Brawijaya  Malang). Jurnal
Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 50(6), 85–95. Sugioyono (2018), metode penelitian manajamen ,Bandung: Alfabeta