## RELASI INTERPERSONAL DALAM PSIKOLOGI KOMUNIKASI

## Rustini Wulandari, Amelia Rahmi
Jurusan Komunikasi dan penyiaran islam UIN Walisongo Email :rustiniwulandari@gmail.com, ameliarahmi@walisongo.ac.id

## ABSTRACT
urvival of human life is proof that human being able to solve and fulfill requirements of life  which  is  individual  and  also  social.  Human  life  is  a  building  interpersonal relationship  with  each  other,  called  interpersonal  relationship.  The  more  an  active person building relationships with others it will build an extensive interpersonal network and produce  quality  self-competence.  This  is  what  can  bring  success  in  many  ways.  Generally humans can adjust  to  the situation faced by learning  the previous  experience. Overtime the relationship    develops  an  individual  character.  The  psychological  aspect  of  both  parties involved  in  the  relationship  are  more  decesive  compared  with  sociological  and  cultural aspects.  The  existence  of  psychological  aspect  that  determine  the  process  of  interpersonal communication  has  led to a specific study in  interpersonal relationships  into  studies in  this article, although the study has not been based on in-depth research.
Keywords : communication, psychology, interpersonal relationship

## ABSTRAK
elangsungan  hidup  manusia  di  muka  bumi  hingga  kini  merupakan  bukti  bahwa manusia  mampu  menyelesaikan  dan  memenuhi  kebutuhan  yang  bersifat  individu dan  sekaligus  sosial.Kehidupan  ini  merupakan  bangunan  relasi  antarpersonal  satu dengan yang lainnya, disebut relasi interpersonal. Semakin seseorang aktif membangun relasi dengan  sesama  maka  akan  terbangun  jaringan  interpersonal  yang  luas  dan  menghasilkan kompetensi diri yang berkualitas. Hal inilah yang dapat membawa kesuksesan dalam banyak hal.
Umumnya,  manusia  dapat  menyesuaikan  dengan  situasi  yang  dihadapi  dengan  cara mempelajari  pengalaman  sebelumnya.  Seiring  dengan  waktu  hubungan  berkembanglah sebuah  karakter  individu.  Aspek-aspek  psikologis  yang  dimiliki  kedua  belah  pihak  yang terlibat  dalam  relasi  lebih  menentukan  dibanding  dengan  aspek  sosiologis  dan kultural.Adanya  aspek  psikologis  yang  menentukan  proses  komunikasi  interpersonal  telah memunculkan  kajian  spesifik  dalam  relasi  interpersonal  menjadi  kajian  dalam  artikel  ini, meskipun kajiannya belum berbasis riset secara mendalam
Kata kunci : komunikasi, psikologi, relasi interpersonal.
S
K

## PENDAHULUAN
Tidak ada manusia yang bisa berkembang dengan baik tanpa dia memiliki  kesempatan  berhubungan  dan bekerjasama dengan manusia lain. Hubungan  dan  kerjasama  menjadi  sesuatu yang  hampir  pasti  disetiap  kehidupan seorang  manusia  dimanapun  dia  berada. Dengan cara tersebut kemudian menjadikan manusia saling tergantung untuk kelangsungan dan perkembangannya.
Menarik  membaca  salah  satu  hasil  riset Antar  Venus  setelah  meneliti  masyarakat Melayu  yang  menjelaskan  tentang  sistem keyakinan  orang  Melayu,  bahwa  hidup diartikan  sebagai  kerjasama  antarmanusia yang  bersifat  saling  bergantung.  Bahwa manusia menjalani  dan membangun hidup dengan saling berhubungan dan bergantung  satu  dengan  yang  lainnya. Membangun  hubungan  bisa  dikatakan merupakan  suatu  kegiatan  manusia  yang tak  terhindarkan  demi  kelangsungan  hidup manusia itu sendiri.(Venus.2015:41)
Kelangsungan  hidup  manusia  di  muka bumi  hingga  saat  ini    merupakan  bukti bahwa manusia mampu menyelesaikan dan memenuhi  kebutuhan  hidup  yang  bersifat individual  dan  sekaligus  sosial.  Dengan akal  dan  budi  yang  dimiliki  manusia melakukan  upaya  bertahan  dan  lalu berkembang  ,  baik  secara  pribadi  maupun kolektif.  Pemenuhan  kebutuhan  manusia, baik  yang  bersifat  individual  dan  sosial,
primer  maupun sekunder, bersifat  dinamis sesuai  dengan  konteks  ruang  maupun waktu.
Manusia  merupakan  makhluk  sosial, yang  kehidupannya  tidak  bisa  melepaskan diri  dari  bantuan  dari  yang  lainnya.  Dalam memenuhi kebutuhan hidupnya yang paling mendasar  hingga  sekunder  membangun relasi  dengan  yang  lainnya,  sehingga kehidupan  manusia  merupakan  bangunan relasi  antar  personal  satu  dengan  yang lainnya.  Relasi  manusia  satu  dengan  yang lainnya lebih dikenal dengan relasi interpersonal. Semakin seseorang membangun relasi dengan sesamanya maka akan terbangun suatu jaringan interpersonal yang luas. Kesatuan dari beragam  personal yang dibangun akan memunculkan kelompok.  Dinamika  kelompok  sangat ditentukan  oleh  beragam  kebutuhan  dan atau  kepentingan  personal  yang  terlibat  di dalamnya.
Kokohnya  relasi  interpersonal  sangat ditentukan oleh stimulan yang diungkapkan oleh  seseorang  sebagai  suatu  kebutuhan atau  kepentingannya  dengan  respon  yang muncul  dari  pihak  lain  yang  menjadi sasaran  kebutuhannya.  Proses  tersebut direproduksi  terus  menerus  sehingga  relasi interpersonal bisa berlangsung dengan baik. Kondisi atau perasaan saling membutuhkan merupakan  energi  yang  memperkuat  relasi tersebut. Selain itu ada upaya dari masing – masing pihak untuk menjaganya, meskipun
kadang ada perbedaan –  perbedaan kebutuhan atau kepentingan. Adanya kebutuhan  atau  kepentingan  yang  harus terpenuhi seseorang seringkali harus menekan perbedaan yang muncul.
Relasi  interpersonal  yang  terkelola dengan baik akan menghasilkan kompetensi  diri  yang  berkualitas  dalam kehidupan seseorang. Banyak ahli komunikasi hingga psikologi berpandangan bahwa  kompetensi  diri  seseorang  dalam relasi  interpersonalnya  akan  membawa kesuksesan  dalam  banyak  hal.  Hayes (2006)  berdasarkan  hasil  penelitiannya menemukan hal yang membedakan seorang manager  yang  sukses  dan  tidak  sukses berdasarkan kompetensi interpersonal (Idrus.  2009:  171).  Terkait  kesuksesan dalam  hidup  dan  karier  pekerjaan  Suchy (2000)  berpandangan  bahwa  80%  faktor kompetensi relasi interpersonal menentukan efektivitas kehidupan seseorang dan pekerjaannya.
Kompetensi relasi interpersonal seseorang merupakan bagian penting faktor psikologis  seseorang.  Daniel  Coleman memasukkannya  dalam  salah  satu  aspek konstruksi  kecerdasan  emosional.  Aspek konstruksi  kecerdasan  emosional  lainnya adalah:  kesadaran  diri,  mengelola  emosi, memanfaakan secara produktif, dan empati. (Wahyuni.2011:2) Tingkat kompetensi relasi  interpersonal  seseorang  bisa  dilihat pada  kemampuannya  menciptakan  dan
memelihara atau merawat hubungan dengan  orang  lain  (antarpribadi)  dengan baik  dan  memuaskan.  Indikator  tersebut melekat didalamnya karakteristik psikologis. (Idrus.2009:172)
Secara  psikologis  individu  –  individu yang  terlibat  dalam  relasi  interpersonal akan  memperoleh  keuntungan.  Hadirnya orang lain dalam kehidupan seseorang akan bisa  menjadi  sarana  merefleksi  diri  dengan bercermin  dan  atau  mendapatkan  penilaian dari  orang  lain.  Relasi  interpersonal seorang  individu  memungkinkannya  untuk lebih  bisa  mengekspresikan  beban  dan kebutuhan  psikologisnya  yang  tidak  bisa diselesaikan  dan  dipenuhi  sendiri.  Dalam relasi  tersebut  individu  akan  lebih  bisa mengembangkan  potensi  diri  secara  psikis dan  sosial.  Kuatnya  relasi  interpersonal memberikan  peluang  bagi  individu  berbagi beban  kehidupannya  dengan  orang  lain, karena adanya kepercayaan terbangun. Ada hubungan  timbal  balik  diantara  individu dalam hal menghadapi persoalan kehidupannya.  Ketika  salah  satu  pihak menghadapi  masalah,  maka  bisa  minta bantuan  pihak  lain  sebagai  saudara  atau sahabat.  Begitu  pula  sebaliknya  individu akan menolong pihak lain yang menghadapi masalah. Oleh karena itu relasi interpersonal  merupakan  kebutuhan  sosial yang  primer  bagi  setiap  individu  sehingga akan  bisa  mencapai  kebahagiaan  dan
penyangga  terhadap  tekanan  hidup  yang bisa membikin stress.
Tulisan  ini  mencoba  mendeskripsikan pentingnya  pemahaman  psikologi  untuk membangun  relasi  interpersonal  yang merupakan  suatu  kebutuhan  hidup  primer manusia  agar  dengannya  manusia  mampu mencapai aktualisasi diri sesungguhnya.

## Konsep  Dasar  dan  Prasyarat  Relasi Interpersonal
Relasi interpersonal merupakan hubungan  antarpribadi  yang  berlangsung melalui  tahapan  interaksi  awal  sampai  ke pemutusan. Hubungan antarpribadi memiliki  perbedaan  pada  tingkat  keluasan ( breadth ) dan tingkat kedalamannya ( depth ). (De Vito.1997:232).
Pengembangan  relasi  interpersonal  melalui beberapa  tahapan,  sehingga  tidak  terjadi secara  instan.  Setiap  tahapan  yang  dicapai atau  dilalui  memberikan  gambaran  tentang tingkat  keluasan  dan  kedalaman.  Keber- langsungan  relasi  interpersonal  ditentukan pula oleh tahap pengembangannya.
Relasi  interpersonal  merupakan  relasi antar pribadi  yang terjadi diantara dua atau lebih  individu.  Relasi  interpersonal  bisa terbangun  melalui  proses  sosial  yang melibatkan dua atau lebih individu. Masing -  masing  pihak  tentu  memiliki  kontribusi sesuai  dengan  kapasitas  membangun  relasi dan  kepentingan  yang  diharapkan  dalam berelasi.  Ada  beberapa  tahapan  dalam pembentukan  relasi  interpersonal  sebagai
proses  sosial.  Tahapan  –  tahapan  tersebut merupakan  pergerakan  dari  relasi  positif hingga  negatif.  De  Vito  (1997:  233-235) menjelaskan tahapan komunikasi interpersonal  sebagai  proses  psikologi komunikasi  yang  melibatkan  aspek  emosi dalam pembentukannya. Tahapan – tahapan tersebut meliputi;
1.  Kontak:  merupakan  tahapan  awal dalam  relasi  interpersonal  dengan memanfaatkan alat indera mempersepsi  orang  lain  dan  membuat keputusan  melanjutkan  hubungan  atau tidak. Penampilan fisik menjadi indikator  dalam  melihat  terjadinya kontak,  karena  terlihat  dengan  mudah dan jelas. Kualitas kontak bisa ditemukan  berdasar  kondisi  adanya persahabatan, kehangatan, keterbukaan dan dinamis.
2. Keterlibatan: merupakan tahapan pengenalan lebih jauh pada orang yang telah  terbangun  kontak.  Seseorang menjadi lebih kenal diri orang lain dan mengungkap kediriannya. Jika hubungan tersebut dalam bentuk asmara  maka  akan  ada  kencan.  Kalau bentuknya  persahabatan  maka  akan melakukan  sesuatu  secara  bersama  – sama  karena  memiliki  minat  yang sama.
3.  Keakraban:  merupakan  tahapan  yang membentuk  hubungan  yang  mengikat antar  pribadi.  Hubungan  pada  tahapan
ini  disebut  sebagai  hubungan  primer. Kekasih  dan  atau  sahabat  merupakan bentuk  nyata  dari  hubungan  tahap  ini. Seseorang  akan  dengan  mudahnya membantu  orang  lain  (sahabat)  dan mengungkapkan  rahasia  dirinya  yang terbesar.
4.  Perusakan:  tahapan  ini  terjadi  ketika adanya  penurunan  hubungan  antar seseorang ditandai
dengan melemahnya ikatan hubungan,
menjauh dan merasa hubungan tersebut tidaklah sepenting seperti saat
hubungan  terbentuk  dan  berlangsung sebelumnya.
5.  Pemutusan:  merupakan  kondisi  yang menunjukkan terputusnya tali  pengikat hubungan.  Prosesnya  berawal  dari
peredaan, ketegangan, keresahan, saling tuduh, permusuhan, dan marah – marah, kemudian memutuskan hubungan.  Dalam  perkawinan  berupa perceraian  dan  atau  hidup  terpisah. (Abadi, dkk.2013:99)
Berikut gambaran/skema tahapan proses  relasi  interpersonal,  antara  dua pribadi,  yaitu  A  dan  Z  yang  bergerak  dari arah  kiri  menuju  pada  arah  kanan,  dari seorang individu A kepada individu lain B
Adapun  tahap  hubungan  melalui  kontak  dan  berakhir  pada  pemutusan  hubungan digambarkan sebagai berikut:
kontak Keluar keterlibatan Keluar keakraban Keluar perusakan Keluar pemutusan Keluar pribadi A pribadi Z
Pada  tahap  kontak,  individu  membuat membuat  persepsi  terhadap  individu  lain menggunakan alat indra berupa: penglihatan,  pendengaran,  dan  penciuman. Hasil  dari  penggunaan  alat  indra  akan terakumulasi  informasi  yang  membangun persepsi  individu  atas  individu  lain.  Jika persepsinya positif ada kemungkinan relasi terbangun  atau  berlanjut,  tetapi  sebaliknya kalau persepsinya negatif ada kemungkinan relasi terputus atau tidak berlanjut.  Adanya kontak  yang  terbentuk  relasi  interpersonal akan  berlanjut  dalam  bentuk  keterlibatan. Pada  tahapan  ini  maka  ada  proses pengenalan  yang  melibatkan  diri  diantara individu  untuk  saling  mengenal  lebih  jauh. Dalam  rangka  membangun  keterlibatan yang  saling  mengikat  maka  individu melakukan  upaya  pengungkapan  diri  ( self disclosure) .  Pengungkapan  diri  merupakan inti  dari  perkembangan  hubungan  (Altman & Taylor, 2006). Ada beragam  sarana atau media  untuk  proses  pengungkapan  diri diantara  individu  yang  membangun  relasi interpersonal  (  bermain,  makan  bersama, kegiatan sosial dan lain – lainnya).
Dalam  tahapan  pengembangan  relasi interpersonal menawarkan suatu kemungkinan  untuk  keluar  dari  relasi  yang telah  terbentuk.  Peluang  seseorang  untuk keluar  dari  hubungan  dilatarbelakangi  oleh beragam  pertimbangan,  misalnya:  merasa sudah  cukup  berhubungan,  hubungan mengandung resiko, hubungan tidak
menguntungkan,  dan  kondisi  yang  tidak memungkinkan. Tahapan relasi interpersonal memberikan kesempatan pada pribadi  yang  mengembangkan  hubungan untuk melakukan perpindahan atau loncatan  dari  satu  tahapan  ke  tahapan lainnya.  (De  Vito.  1997:  235)  Perpindahan tahapan  sesuai  dengan  kebutuhan  pribadi masing  –  masing.  Tingkat  keluasan  dan kedalaman relasi bisa menjadi pertimbangan untuk berpindah.
Dalam  relasi  interpersonal  setidaknya terhubung  tiga  aspek  berikut:  konsep  diri, hubungan  dan  tindakan.  Ketika  individu masuk  ke  dalam  sebuah  interaksi  maka seperti  apa  manusia  dengan  konsep  diri yang  dia  miliki  dapat  berhubungan  dengan pribadi yang lain. Seperti apa hubungan/relasi  tersebut?  Selanjutnya  , tindakan  apa  yang  mungkin  terjadi  dalam hubungan mereka?
Adanya banyak teori untuk menjelaskan  tentang  relasi  interpersonal dalam  masyarakat.  Diantaranya  psikologi common  sense Heider  (1958).  Gagasan teori  ini  menganut  metode  konstruksi  dari Lewin. Basis teori ini adalah istilah sehari- hari yang digunakan orang awam. Dinamika  perilaku  manusia  berlangsung atas  dasar common-sense (logika  berpikir sehari-hari).  Logika sehari  –  hari mengatur tingkah laku orang terhadap orang lain dan mengandung banyak kebenaran. Ada beberapa  tingkah  laku  yang  terjadi  dalam
relasi  interpersonal  menurut  teori  ini, seperti:  mengamati  orang  lain,  orang  lain sebagai pengamat , analisis sederhana terhadap tindakan orang, kausalitas personal  dan  impersonal,  hasrat  dan kesenangan , sentimen, keharusan  dan  nilai, permintaan  dan  perintah,  keuntungan  dan kerugian,  dan  reaksi  terhadap  pengalaman orang lain.
Relasi interpersonal akan bisa berlangsung  dengan  baik  jika  proses komunikasi  antar  personal  yang  terlibat berlangsung dengan baik. Proses komunikasi  antar  pihak  akan  lancar  jika didukung  dengan  penggunaan  bahasa  yang bisa  diterima  atau  dipahami.  Bahasa  yang digunakan dalam komunikasi yang menjadi dasar relasi interpersonal, bisa bahasa lisan, tulisan,  dan  bahasa  isyarat.  Pihak  yang terlibat  dalam  relasi  interpersonal  bisa memilih atau menggunakan salah satu, atau semuanya.  Penggunaannya  menyesuaikan dengan kondisi internal dan eksternal pihak –  pihak  yang  terlibat.  Dalam  praktiknya, relasi  interpersonal  bisa  terjadi  pada konteks  formal  maupun  non  formal,  bisa urusan individu maupun kolektif.
Aminuddin  Nurdin  (seorang  praktisi komunikasi  bidang  komunikasi  perusahaan di  PT  Astra  Internasional  Tbk)  merupakan salah  satu  contoh  orang  yang  mencapai relasi  interpersonal  yang  sukses.  Seperti dikemukakan T.P. Rachmat (founder Triputra  Group)  berikut:”  Tidak  banyak
yang  bisa  bertahan  di  satu  bagian  selama berpuluh-puluh tahun dan mampu menapak karier  hingga  menduduki  jabatan  setingkat direksi.  Pak  Aminuddin  adalah  salah satunya  yang  bisa  melakukan  itu.  Ini  bisa dicapai  karena  beliau  punya  integritas tinggi,  mudah  bergaul,  dapat  diterima semua  pihak,  bisa  bekerja  sama,  punya network yang  luas,  serta  memahami kebutuhan dan keinginan direksi, komisaris dan  pemegang  saham”.(Nurdin.2016:iii). Demikianlah,  relasi  interpersonal  yang dilakukan dengan mengkombinasikan kemampuan berkomunikasi, mampu bekerja  sama,dan  dengan  integritas  yang tinggi dapat menghantarkan pada kesuksesan.
Saat  ini    nama  Aminuddin  Nurdin  tak dapat  disangkal,  meminjam  istilah  dari Ahmad  Djauhar  (Wakil  Pimpinan  Umum Harian  Bisnis  Indonesia),  merupakan  salah satu  praktisi,  pakar,  sekaligus  guru  di bidang public  relations yang  namanya sangat  dikenal  di  Indonesia.  Aminuddin juga  aktif  di  organisasi  ASPIKOM  dengan posisi    Dewan  Penasehat.  Tokoh  inilah (Aminuddin  Nurdin)  yang  mendesain  dan mengembangkan subgenre di bidang corporate  Public  Relations di  negeri  ini, dengan keberhasilannya antara lain mengawal  bidang  kehumasan  PT  Astra Internasional  Tbk  lebih  dari  tiga  (3) dekade.
Barangkali kesuksesan Aminuddin juga  karena  latar  belakang  beliau  sebagai seorang  Minangkabau.  Dalam  kebudayaan Minang,  menjadi  manusia  yang  telah dewasa  terukur  dan  teruji  jika  sudah mencapai  tingkat  kearifan  dalam  hidup. Kearifan  yang  dimiliki  makin  teruji  saat bergaul  dalam  lingkungan  luas,  jika  sudah saling memahami dan mengasah keterampilan  daya  pikir  dalam  mengolah dan  mencerna  hidup.  Sifat  mudah  bergaul dan mudah beradaptasi yang dimiliki orang Minang  memperlancar  hubungan  dengan lingkungan  baru..  Mereka  pandai  menilai dan  mengetahui  bagaimana  cara  bersikap terhadap  seseorang  dan  suatu  lingkungan tempat mereka menetap. Dengan kemampuan  relasi  interpersonal  tersebut banyak  orang  Minang  sukses  ditempat perantauannya. (Nurdin. 2016:12)
Dalam proses komunikasi interpersonal  penggunaan  bahasa  sebagai simbol  atau signal memiliki  aturan  atau kaidah – kaidah tertentu, yang kedua belah pihak  saling  memahami.  Pemahaman  atas aturan  menjadikan  orang  yang  menerima signal yang terkirim atau disampaikan pada akan mendapat respon  yang sesuai. Karena pihak lain memahami signal tersebut sesuai aturan  yang  telah  diketahuinya.  Kondisi sebaliknya  bisa  terjadi  ketika  si  penerima tidak  dapat  memahami  maksud  dari  signal tersebut,  maka  dia  tidak  dapat  merespon sesuai keinginan pihak yang
menyampaikan  signal.(Muhammad.1995:2- 3)
Relasi interpersonal akan berifat positif dan berlangsung secara efektif jika berlangsung  melalui  proses  komunikasi yang efektif. Dalam studi Ilmu Komunikasi dijelaskan  bahwa  komunikasi  yang  efektif bisa  dilihat  pada out  come (hasilnya),  ada beberapa hasil komunikasi sebagai indikator  efektifitas  (Tubbs  dan  Moss. 1996:22-28) :
1.  Pengertian atau pemahaman
Pengertian  artinya  penerimaan  yang cermat  dari  isi stimuli seperti  yang dimaksud  oleh  komunikator.  Kegagalan menerima  isi  pesan  secara  cermat  disebut kegagalan  komunikasi  primer  ( primary breakdown in communication ). Komunikasi yang  gagal  bisa  disebabkan  pihak  yang berkomunikasi mengalami kesalahpahaman atau  pengertian  yang  tidak  sesuai  dengan yang  diharapkan.  Komunikasi  yang  efektif adalah  komunikasi  yang  menimbulkan pemahaman  atau  pengertian  atas  sesuatu yang  disampaikan  dalam  berkomunikasi (pesan).
2. Kesenangan
Komunikasi  yang  efektif  ditandai  oleh terciptanya  situasi  yang  menyenangkan diantara  pihak  –  pihak  yang  terlibat  di dalamnya  atau  pun  lingkungannya.  Istilah yang lebih khusus  untuk  menunjuk kondisi ini adalah komunikasi fatis ( phatic communication ).  Terciptanya  situasi  yang
menyenangkan akan membuat relasi interpersonal  akan  semakin  hangat,  dan akrab.  Individu  –  individu  menjadi  tidak ada beban untuk mengekspresikan keinginan,  kebutuhan,  kepentingannya  dan perasaannya dalam relasi interpersonal. 3. Mempengaruhi Sikap
Komunikasi  yang  efektif  akan  mampu mempengaruhi  sikap  dari  pihak  yang menerima  pesan  (komunikan).  Adanya perubahan  sikap  mengindikasikan  pesan bisa  diterima  dan  dipahami.  Perubahan sikap  menunjukkan  respon  timbal  balik komunikan terhadap komunikator.
Perubahan sikap menunjukkan pula keberhasilan komunikasi persuasif.
Persuasi  merupakan  proses  mempengaruhi pendapat,  sikap,  dan  tindakan  dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga  orang  tersebut  bertindak  seperti atas kehendaknya sendiri.
4. Hubungan Sosial Yang Baik
Komunikasi yang efektif akan menciptakan  relasi  interpersonal  yang bersifat hubungan sosial yang baik diantara individu  yang  terlibat  di  dalamnya  sebagai relasi  interpersonal.  Implikasi  yang  lebih akan  menciptakan  lingkungan  sosial  yang lebih  harmonis  atau  damai.  Konflik  sosial akan  bisa  terminimalisir,  karena  perbedaan –  perbedaan  yang  terjadi  bisa  dikelola dengan baik.
5. Tindakan
Tindakan merupakan bentuk  ungkapan kehendak  seseorang  dalam  dunia  nyata yang  berimplikasi  pada  dirinya  dan  orang lain.  Setiap  orang  menghendaki  segala tindakan  sesuai  dengan  tujuan  yang dikehendaki  dan  tidak  menimbulkan  efek negatif  pada  orang  lain.  Komunikasi  yang efektif  membantu  seseorang  atau  individu mewujudkan  keduannya.  enting.  Tidakan seseorang yang positif merupakan ungkapan dari pemahamannya atas sesuatu, sikap dan pandangannya.
Indikator komunikasi efektif secara jelas tergambar sebagai berikut:

## Out  come komunikasi efektif

## Pentingnya Relasi Interpersonal Dalam Masyarakat
Manusia merupakan makhluk sosial yang hidupnya membutuhkan dan dibutuhkan orang lain.  Relasi  interpersonal  menjadi  sarana  bagi  terciptanya  kondisi  hubungan  timbal  balik untuk  pemenuhan  kebutuhan  manusia  dalam  lingkungan  sosialnya.  William  Schutz  merinci kebutuhan  kebutuhan  sosial  dan  psikologis  manusia  dalam  kehidupan  sosialnya  dalam  tiga: kebutuhan  untuk  menumbuhkan  dan  mempertahankan  hubungan  yang  memuaskan  dengan orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi ( inclusion ), pengendalian dan kekuasaan ( control ), cinta serta rasa kasih sayang ( affection ).
Kebutuhan Sosial & psikologis manusia William Schultz
pengertian/pemahaman kesenangan mempengaruhi sikap hubungan sosial yg baik tindakan keb utu ha n s osial & p sik olo gi menumbuhkan & mempertahankan hubungan yg memuaskan
pengendalian dan kekuasaan
cinta & kasih sayang
Salah  satu  variabel  paling  penting  dan paling  banyak  ditelaah  dalam  relasi interpersonal adalah daya tarik ( attraction ).
Oleh  karena  itu  relasi  interpersonal  akan diawali  dengan  ketertarikan  antar  pribadi yang  mengembangkan  suatu  hubungan. Daya  tarik  menentukan  menentukan  sikap dan  tindakan  individu  untuk  membangun relasi  atau  tidak  dengan  individu  lainnya. Individu  akan  memberikan  penilaian  atas individu lain sebagai diri yang menarik atau tidak.  Kuatnya  daya  tarik  seseorang  akan mendorong orang lain membangun hubungan.  Joseph  A.  De  Vito  (1997:  238- 241)  mengklasifikasi  beberapa  kategori yang menentukan daya tarik;
1. Daya tarik fisik dan kepribadian; relasi interpersonal terjadi karena ketertarikan  akan  kondisi  fisik  dan perilaku  yang  ditunjukkan  seseorang. Individu  lebih  kuat  membangun  relasi pada  individu  yang  lain  karena  secara fisik  dan  kepridiannya  menyenangkan. Sebaliknya individu tidak akan mengembangkan dan atau memutuskan relasi  dengan  individu  lainnya,  karena fisik dan kepribadiannya tidak menyenangkan.
2. Membentuk Citra (Impresi); merupakan upaya  melekatkan  karakteristik  – karakteristik  positif  kepada  individu yang  menurut  seseorang  menarik  dan atau melekatkan karakteristik –
karakteristik  negatif  ketika  seseorang
dilihatnya tidak menarik. Upaya seperti ini  dalam  istilah  yang  lebih  umum disebut dengan pencitraan.
3. Kedekatan (proksimitas); relasi interpersonal  akan  lebih  mendalam ketika  berlangsung  pada  area  atau ruang  yang  berdekatan.  Individu  akan lebih  dalam  relasinya  dengan  individu lainnya  karena  kedekatan  posisinya. Individu  yang tinggal  di suatu wilayah tertentu akan lebih dekat dengan orang di  sekitarnya  atau  individu  akan  lebih dengan  individu  lainnya  karena  satu kantor  tempat  kerjanya.  Kedekatan secara fisik antar personal memungkinkan mereka untuk mengenali satu dengan yang lainnya.
4.  Pengukuhan;  relasi  interpersonal  akan semakin  mendalam  terjadi  ketika seseorang  mendapatkan  pengukuhan dari  orang  lain.  Pengukuhan  yang diberikan seseorang menunjukkan simpati  mereka,  sehingga  hubungan akan  lebih  dekat  terhadap  individu yang mengukuhkan diri seseorang.
5.  Menghargai  orang  lain;  relasi  inter- personal  terjadi  karena  penghargaan seseorang  atas  orang  lain.  Individu  – individu  yang  dihargai  akan  lebih dihormati dalam relasi dengan individu lainnya.  Penghargaan  muncul  karena kelayakan seseorang untuk men- dapatkannya.
6.  Kesamaan;  seseorang  akan  lebih  suka mengembangkan  relasi  interpersonal karena  adanya  beberapa  kesamaan karakteristik  atau  identitas  pribadinya. Dalam  kehidupan  sehari  –  hari beberapa kesamaan yang menjadi dasar relasi  meliputi;  kebangsaan,  agama, suku, budaya, daerah asal, kemampuan,  fisik,  umur,  dan  sikap serta selera.
7.  Hipotesis  kecocokan;  tidak  semua relasi  interpersonal  terbentuk  karena kesaman –kesamaan, kecocokan seseorang  atas  orang  lain  bisa  menjadi faktor  penentu  terbentuknya  relasi interpersonal.
8. Sifat saling melengkapi (complementarity);  kondisi  masing  – masing  individu  seringkali  tidak  sama atau ada perbedaan. Ada yang memiliki  kelebihan  tertentu,  tetapi memiliki  kekurangan  pada  sisi  yang lainnya. Relasi interpersonal seringkali terbentuk  sebagai  bagian  dari  upaya untuk  saling  melengkapi  satu  dengan yang lainnya. Kedekatan dan kedalaman hubungan seringkali karena kemampuan  untuk  saling  melengkapi satu dengan yang lainnya.
Makna atau pentingnya relasi interpersonal  bagi  pelaku  dan  atau  orang lain  di  sekitarnya  sangat  ditentukan  oleh kualitas hubungan tersebut. Hubungan yang berkualitas  akan  memberikan  makna  yang
baik,  jika  dibandingkan  dengan  kualitas yang rendah. Beberapa  faktor yang menentukan  kualitas  relasi  interpersonal diantaranya  yaitu  (Tubbs  dan  Moss.2001: 11-12)
1. Informasi tentang diri pihak  yang akan diajak berelasi. Pada umumnya informasi tentang diri pihak yang akan diajak berelasi lebih bersifat psikologis daripada sosiologis dan kultural. Informasi  diri  secara  psikologis  harus dilakukan proses pendekatan mendalam,  sehingga  harus  mengenali terlebih dahulu. Informasi yang bersifat  sosiologis  dan  kultural  tidak harus menggunakan pendekatan mendalam  atau  mengenali.  Sumber informasi  bisa  datang  dari  pihak  lain dan  atau  merupakan  informasi  yang bisa dinilai banyak orang.
2.  Pengembangan  aturan  –  aturan  yang lebih  banyak  dilakukan  oleh  kedua pihak  yang  berelasi  di  dalamnya, bukan diatur oleh tradisi dari lingkungannya.
3.  Peran  yang  dimainkan  dalam  relasi interpersonal  lebih  banyak  ditentukan oleh  karakteristik  pribadi  pihak  yang mengembangkan  relasi  daripada  oleh kondisi.
4.  Relasi  interpersonal  yang  berkualitas jika  menekankan  pilihan  masing  – masing  individu  daripada  pilihan kelompok.  Pilihan  individu  terkait
dengan  pengetahuan  mengenai  sikap dan kepercayaan pribadi dan perilaku – perilaku yang khas.
Aspek  Psikologi  Komunikasi  dalam Relasi Interpersonal
Kepribadian merupakan aspek psikologis  yang  sangat  penting  dimiliki oleh  individu.  Pembentukan  kepribadian manusia  melalui  proses  yang  berlangsung sepanjang hidup. Pembentukan kepribadian seseorang melalui proses relasi interpersonal  dengan  individu  yang  lain. Relasi  yang  ada  terbangun  melalui  proses komunikasi  dengan  pihak  lain.  Tanpa  ada komunikasi  yang  efektif  pembentukan kepribadian  seseorang  akan  gagal.  Oleh karenanya  komunikasi  yang  tercipta  dalam relasi interpersonal membantu pertumbuhan kepribadian seseorang.
Melalui komunikasi dalam relasi interpersonal  seseorang  akan  menemukan jati  dirinya,  mengembangkan  konsep  diri, dan  mampu  mereposisi  di  lingkungan sekitarnya.  Dinamika  inilah  yang  menjadi aspek  utama  psikologi  komunikasi  dalam relasi interpersonal.
Sebuah studi longitudinal yang dilakukan Block selama satu dekade (1971- 1981)  diketahui  bahwa  beberapa  ciri kepribadian menunjukkan konsistensi sepanjang  waktu,  terutama  pada  subjek penelitian  berusia  dewasa    ,  sekitar  30 hingga  50  tahun.(Irwanto.2002:  246). Seiring  dengan  perubahan  teknologi  yang
cepat  seperti  saat  ini  berakibat  pada perubahan sosial kemasyarakatan, sekaligus perubahan  individual.  Oleh  karenanya, situasi  yang  dihadapi  seseorang  bisa  saja berubah secara drastis. Sebagaimana disebutkan  Irwanto  bahwa  berbagai  studi yang  dilakukan  dalam  jangka  pendek menunjukkan  bahwa  pola  perilaku  sangat situasional,  konsistensi  kecil.  Dengan demikian,  temuan  tersebut  memperkuat teori-teori kepribadian dari social learning . Meski  demikian,  kajian  yang  dilakukan pada  kelompok  yang  lebih  besar  dalam waktu  yang  lebih  panjang  menghasilkan bukti-bukti  yang  menunjukkan  bahwa kepribadian    dalam  diri  seseorang  cukup konsisten.  Menurut  Block,  kalaupun  ada perubahan  yang  cukup  berarti,  itu  akan terjadi  pada  masa  remaja  (Irwanto.2002: 246).
Psikologi komunikasi merupakan proses  atau  peristiwa  psikologis  dalam  diri masing-masing  individu yang  sedang membangun  komunikasi  di  lingkungan dalam konteks relasi interpersonal dan atau intrapersonal. Psikologi komunikasi berupaya  menganalisa  seluruh  komponen yang  terlibat  dalam  proses  komunikasi interpersonal dan atau intrapersonal. Dalam proses  berkomunikasi  ada  dua  pihak  yang terlibat  sesuai  perannya  yaitu;  komunikan dan  komunikator.  Pada  diri  komunikan, psikologi komunikasi menganalisa karakteristik  komunikan  serta  faktor-faktor
internal maupun eksternal yang mempengaruhi  perilaku  komunikasinya. Pada diri komunikator, psikologi komunikasi mencoba melacak sifat-sifatnya dan  bertanya:  apa  yang  menyebabkan  satu sumber komunikasi berhasil dalam mempengaruhi orang lain, sementara sumber komunikasi yang lain tidak.
Psikologi  komunikasi  merupakan  sub disiplin  ilmu  dari  Psikologi.  Psikologi komunikasi  adalah  ilmu  yang  mempelajari komunikasi  dari  aspek  psikologi.  Disebut juga sebagai ilmu yang berusaha mendeskripsikan.  memprediksikan,  dan mengontrol  mental  dan  perilaku,  baik komunikasi yang dilakukan melalui komunikasi  antar  personal,  komunikasi antar kelompok maupun komunikasi massa. (Siregar.2013: 28)
Jalaludin
Rakhmat (1996: 7)
menjelaskan bahwa komunikasi merupakan suatu  hal  yang  penting  bagi  pertumbuhan kepribadian  manusia.  Karena  kurangnya komunikasi akan menghambat perkembangan  kepribadiannya.  Psikologi menganalis  seluruh komponen dalam suatu proses  komunikasi.  Psikologi  meneliti pengalaman dan kesadaran manusia. Psikologi mencoba menyimpulkan kesadaran  yang  menyebabkan  terjadinya perilaku manusia dan mengarahkan perhatiannya pada perilaku manusia. Psikologi  komunikasi  melihat  bagaimana respon  yang  terjadi  pada  masa  lalu  dan
dapat meramalkan respon yang akan terjadi pada masa yang akan datang.
Psikologi menganalisis seluruh komponen  yang  terlibat  dalam  proses komunikasi. Psikologi memberikan karakteristik  manusia  serta  faktor-faktor internal  maupun  eksternal  yang  akan mempengaruhi perilaku komunikasi. Psikologi  komunikasi  diantara  individu yaitu  mengenai  bagaimana  pesan  dari individu  menjadi  stimulus  yang  akan menimbulkan respon pada individu lainnya. Komunikasi  bertujuan  untuk  memberikan suatu informasi, mempengaruhi, atau menghibur.  Persuasif  merupakan  suatu proses  mengendalikan  dan  mempengaruhi perilaku orang lain melalui suatu pendekatan psikologis.
Dalam  konteks  relasi  interpersonal psikologi  komunikasi  akan  berguna  untuk memahami  karakteristik  personal  atau kepribadian  seseorang  yang  terlibat  dalam relasi  tersebut.  Motif  –  motif  yang melatarbelakangi terbangunnya relasi interpersonal  akan  lebih  mudah  terbaca, sehingga  individu telah  mendapatkan keuntungan atau sebaliknya akan diketahui. Dalam relasi interpersonal  secara psikologi komunikasi  akan  muncul  pola  relasi  yang beragam;  relasi  yang  egaliter,  relasi  yang simetris,  relasi  yang  asimetris  (ada  pihak yang  dominan  dan  subordinat),  relasi  yang berkesinambungan,  relasi  yang  bersifat sepotong  –  potong  dan  lain-lainnya.
Muncul  beragam  pola  tersebut  ditentukan oleh  kepribadian    masing  –  masing  pihak yang terlibat dalam relasi interpersonal.
Pendekatan psikologi komunikasi sangat  berguna  untuk  mengembangkan bentuk  –  bentuk  relasi  interpersonal  yang lebih  konstruktif  dan  produktif,  karena mengenali  kepribadian  masing  –  masing individu  yang terlibat. Adanya pemahaman kepribadian  masing  –  masing  pihak,  maka akan diketahui kelebihan dan atau kekurangannya  serta  potensi  yang  bisa dikembangkan  dalam  relasi  interpersonal. Relasi  interpersonal  akan  konstruktif    dan produktif  ketika masing – masing individu mengaktualisasikan dan atau mengekspresi- kan sisi positif kepribadiannya dan mengendalikan sisi negatifnya. Komunikasi yang  efektif  menjadi  kunci  utama  dalam proses keduanya.

## Dinamika Relasi Interpersonal
Relasi  atau  hubungan  yang  terjadi antara  seorang  dengan  orang  lain  bukanlah sesuatu yang statis sifatnya. Jika mendasarkan  pada  tradisi  sibernetika  -- dalam kajian Ilmu Komunikasi--, hubungan terdiri  atas  pola-pola  sibernetika  interaksi kata-kata  dan  perilaku  seseorang  memberi pengaruh  pada  bagaimana  orang  lain merespon. Dengan kata lain, pada umumnya  manusia  dapat  menyesuaikan dengan  situasi  yang  dihadapi  dengan  cara mempelajari  pengalaman  yang  pernah
dialami  sebelumnya.  Kita  (manusia)  terus mengubah  apa  yang  kita  lakukan  dan  apa yang  kita  percakapkan  berdasarkan  reaksi yang  diberikan  orang  lain.  Seiring  dengan waktu hubungan, kemudian me- ngembangkan sebuah karakter individual.
Litllejohn dan Foss (2014:284) menegaskan bahwa ketika dua orang saling berkomunikasi---selain apa pun yang mereka lakukan---mereka mengartikan hubungan  mereka  dengan  cara  mereka berinteraksi.  Misalnya,  ketika  seseorang (A)  berbicara  dengan  seorang  temannya, anggota  keluarganya,  sahabatnya,  atau gurunya,  maka  (A)  selalu  menciptakan sebuah  dugaan  untuk  perilaku  (A)  sendiri dan  perilaku  orang  lain.  Kadang  terjadi penguatan  pada  dugaan  lama,  pada  waktu yang  lain.  Namun  demikian  bisa  juga terjadi sebaliknya. Inilah yang menyebabkan  kita  pada  umumnya  terlibat dalam  pola-pola  interaksi  baru  yang  dapat membentuk  dugaan  baru  untuk  interaksi pada waktu yang akan datang.
Seseorang  membangun  sebuah  upaya komunikasi  berdasarkan  persepsi  dan pemahaman  mengenai  beberapa  aspek, seperti: apa yang menjadi tujuan dari relasi, bagaimana  kualitas  relasi  yang  diinginkan, kapan  waktu  yang  tepat  untuk  menjalin relasi.Untuk mencapai tujuannya, komunikasi  ataupun  relasi  interpersonal harus  berjalan  secara  efektif  dan  efisien. Pada relasi yang dibangun antara seseorang
dengan  orang  lainnya  penting  untuk direncanakan  lebih  dahulu.  Untuk  hasil yang  baik,  tidak  boleh  dilakukan  sambil lalu,  sebab  hasil  yang  dicapai  sulit diprediksi.  Dengan  begitu,  seseorang  perlu memahami  betul  siapa  yang  dihadapi,  apa harapan  masing-masing,  dan  bagaimana penyampaian pesan/topik yang dikomunikasikan.
Maksud dan tujuan komunikasi bermuara  pada  sebuah  respon.  Oleh karenanya seseorang yang ingin menyatakan  pendapat  atau  menanggapi pendapat  orang  lain,  perlu  memeriksa  dan mengukur apakah respon dari komunikannya  memang  sesuai  dengan  apa yang menjadi harapannya atau tidak. Itulah yang akhirnya menentukan proses komunikasi lebih lanjut. Misalnya keputusan  apa  yang  selanjutnya  harus diambil  dan  tindakan  apa  yang  dilakukan untuk  menguatkannya.  Oleh  sebab  itu, perlu  diketahui  alasan  utama  apa  yang menggerakkan  orang-orang    untuk  ber- interaksi. Lalu bagaimana seseorang “bergerak”  kepada  orang  lain  sambil mengungkapkan  keinginan  mereka  untuk berteman  dan  bekerja  sama.  Di  sisi  lain terdapat  fakta  manusia  lari  dari  manusia yang  lain,  menghindar  dari  berinteraksi dengannya, kecuali ketika kebutuhan mendesak.  Hal  ini  menyangkut  psikologi/ jiwa  manusia.  Lalu  bagaimana  komunikasi dalam  hubungan  yang  sedang  memburuk?
Hubungan  yang  memburuk  disebabkan oleh pesan yang tidak tepat atau tidak baik. Namun  demikian  bias  juga  disebabkan karena  cara  kita  berkomunikasi.  De  Vito (1997:  254)  menyebutkan  ada  enam  (6) pola  pokok  yang  menandai  komunikasi selama  memburuknya  hubungan,  yaitu:  1) menarik  diri  2)  mengurangi  pengungkapan diri  3)  mengelabuhi  4)  memberi  evaluasi negatif 5) mengubah perilaku yang diharapkan, dan 6) kurang bertukar pujian.
Yusuf al Uqshary menyarankan perlunya  memahami  psikologi  manusia sebab setiap orang mempunyai kepentingan dan  jiwanya  tidak  boleh  direndahkan (Uqshary.  2005:40).  Agar  seseorang  bisa menjalin  relasi  interpersonal  dengan  baik dan  dapat  mempengaruhi  orang  lain  perlu dilakukan  hal  berikut: pertama, menjaga sikap  agar  tidak  merendahkan  jiwa  orang lain  dari  dekat  ataupun  jauh,(sebab  kita semua mencintai diri kita). Kedua , perhatikanlah diri kita (ucapan, penampilan dan  perilaku). Ketiga, berikan  perhatian kepada  orang  lain  dan emphaty betapa mereka  penting. Keempat, agar  diterima orang  lain,  maka  terimalah  diri  mereka lebih dahulu.
Dalam  dinamikanya,  hubungan  antar manusia  yang  awalnya face  to  face (bertemu muka secara langsung), kemudian memanfaatkan  saluran  atau  yang  dikenal dengan  media  (surat,  hand  phone,  dll). Bahkan  sampai  saat  ini  hubungan  terus
berkembang  dengan  memanfaatkan  media internet.  Era  kekinian    merupakan  zaman dimana semua orang bisa terhubung dengan internet.  Migrasi  manusia  yang  tinggi  di zaman  sekarang  dari  pulau  ke  pulau  lain atau  bahkan  dari  Negara  satu  ke  Negara lain  yang  berbeda  benua  bisa  terjadi. Keadaan  ini  tidak  menjadi  problem,  sebab relasi  interpersonal  tetap  bisa  berjalan, dengan  misalnya  memanfaatkan skipe.
Berbicara  secara  jelas  dengan  melihat komunikan langsung (serta suasana sekitarnya) tak sulit dilakukan, meski jarak ribuan kilometre menghadang.
Hampir  semua  bidang  kehidupan seperti  pendidikan,  kesehatan,  politik, maupun berbisnis, dilakukan dengan memanfaatkan media internet. Membangun kedekatan  dengan  orang  lain  selain  dapat dilakukan  secara  darat  juga  bisa  melalui dunia  maya.  Dengan  jangkauan  teknologi informasi  dan social  media yang  semakin luas,  maka  relasi  interpersonal  memasuki dinamika  baru.  Teknologi,  di  satu  sisi, memudahkan  seseorang  berkomunikasi, menyatakan ide dan perasan,serta mendapatkan feedback secara  langsung, layaknya  bertemu  muka.  Namun  teknologi di  sisi  yang  lain  juga  dapat  menjadi ancaman bak pisau bermata dua  yang akan berdampak  negatif  terhadap  kepercayaan seseorang.  Tentu  saja  hal  tersebut  terjadi jika tidak digunakan sebaik mungkin.

## KESIMPULAN
Relasi interpersonal merupakan realitas sosial  yang  telah  membangun  dinamika kehidupan manusia menjadi lebih berwarna atau  kompleks.  Banyak  kepentingan  yang menyertai  proses  relasi  interpersonal,  baik kepentingan pihak – pihak yang mengembangkan  relasi  maupun  orang  lain di sekitarnya. Tidak semua relasi interpersonal  berkembang  dengan  baik, banyak  faktor  mempengaruhi  kualitas relasinya.  Ada  tahapan  –  tahapan  yang harus  dilalui  agar  relasi  interpersonal mencapai kualitas yang tinggi. Kedua belah pihak  yang  terlibat  dalam  pengembangan relasi  sangat  menentukan  tercapainya kualitas  relasi.  Aspek  –  aspek  psikologis yang  dimiliki  kedua  belah  pihak  yang terlibat  dalam  relasi  lebih  menentukan, daripada  aspek  sosiologis  dan  kultural. Kedekatan  dalam  relasi  akan  membantu meningkatkan kualitasnya. Pendekatan psikologi  komunikasi  sangat  penting  untuk memahami  dinamika  relasi  interpersonal, dalam  konteks  konteks;  psikologis  dan komunikasi  tentunya.  Keduanya  memiliki peranan  penting  dalam  pengembangan relasi interpersonal menjadi lebih bermakna bagi  pihak  yang  terlibat  dan  orang  lain  di sekitarnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Abadi,  Totok  Wahyu,  dkk.,  Media  Sosial dan Pengembangan
Hubungan
Interpersonal  Remaja  di  Sidoarjo,
Jurnal, KANAL, Vol.  2,  No.  1, September 2013 .
De  Vito,  Joseph  A.  1997. Komunikasi Antarmanusia , terjemahan Agus Maulana, Jakarta : Profesional Books. Idrus, Muhammad. Kompetensi Interpersonal Mahasiswa, Jurnal UNISIA , Vol. XXXII No. 72 Desember 2009.
Irwanto.2002. Psikologi  Umum .Jakarta:
Prenhallindo
Littlejohn,  Stephen  W  dan  Karen  A.  Foss.
2014. Theories of Human Communication (Teori Komunikasi .edisi  9  ),  terjemahan
Muhammad  Yusuf  Hamdan,  Jakarta:
Salemba Humanika
Muhammad,  Arni.  1995. Komunikasi
Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara.
Nurdin, Aminuddin.2016. Komunikasi
dalam  Praktik:  Kreatif  &  Bersahabat .
Jakarta: Gagas Bisnis
Rakhmat,  Jalaluddin.  1996. Psikologi Komunikasi ,  Bandung  :  PT.  Remaja Rosdakarya.
Siregar,    Lis  Yulianti  Syafrida,  Peran
Psikologi Komunikasi
dalam
Penerapan  Nilai-nilai  keIslaman  di
Keluarga , dalam  Jurnal HIKMAH ,  Vol.
VII, No.02 Juli 2013.
Teori  Hubungan  Interpersonal  Heider  lihat dalam http://jeffy- louis.blogspot.co.id/2011/01/teori- hubungan-interpersonal- heider_2577.html  Unduh,  Minggu,  29 Januari 2017.
Tubs,  Stewart  L.  dan  Silvia  Moss.  1996.
Human  Communiation  Prinsip-prinsip
Dasar, Terjemahan  Deddy  Mulyana,
Edisi  Kesatu,  Bandung  :  PT  Remaja
Rosdakarya.
Tubbs, Stewart  L., dan  Sylvia Moss. 2001.
Human  Communication ,  Terjemahan
Deddy  Mulyana  dan  Gembirasari,
Edisi  Kedua,  Bandung  :  Remaja Rosdakarya.
Uqshary,  Yusuf  al.  2005. Menjadi  Pribadi yang  Berpengaruh .  Jakarta:  Gema Insani
Wahyuni, Akhtim. Mengasah Interpersonal Skills Mahasiswa  Calon  Pendidik,
Jurnal PEDAGOGIA ,  Vol.  1,  No.  1, Desember 2011.