COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 4, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## STUDI PREFERENSI KONSUMEN PEREMPUAN GEN Z TERHADAP PRODUK KOSMETIK CINA PADA E-COMMERCE SHOPEE
Yolanda Aesi Gunawan, Idfi Setyaningrum , Frisqylia Dameria Ella Leluni Sinaga Fakultas Bisnis dan Ekonomi
Universitas Surabaya
Email : idfi@staff.ubaya.ac.id
ABSTRAK :  Era  globalisasi  menuntut  produsen  untuk  bersaing  dalam  memenuhi  kebutuhan konsumen yang semakain beragam. Kosmetik sebagai salah satu kebutuhan dasar akan kecantikan bagi  perempuan,  menjadi  produk  yang  dipilih  dengan  sangat  hati-hati  oleh  konsumennya. Pembelian  kosmetik  tertinggi  ditemukan  pada  perempuan  ada  di  rentang  usia  18-25  tahun (Generasi Z) yang mayoritas dilakukan melalui e-commerce khusunya Shopee yang didominasi pembeli  perempuan.  Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis  preferensi  konsumen  perempuan generasi  Z  terhadap  produk  kosmetik.  Metode  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi digunakan  dalam  penelitian  ini.  Hasil  penelitian  menemukan  bahwa  harga  terjangkau,  kualitas yang baik, variasi produk, kemudahan akses membeli dan desain produk memiliki kecenderungan sebagai preferensi konsumen perempuan generasi z dalam membeli produk kosmetik dari negara Cina. Sedangkan influencer menjadi faktor pendukung dalam munculnya preferensi, sedangkan Country of Origin cenderung tidak menjadi prioritas dalam pembelian produk kosmetik.
Kata Kunci: Cina , E-commerce, Generasi Z, Kosmetik, Preferensi Konsumen
ABSTRACT: In the era of globalization, producers must compete to meet the increasingly diverse needs of consumers. Cosmetics, as one of the basic needs for women's beauty, are chosen very carefully by consumers. The highest purchases of cosmetics are found among women aged 18–25 years (Generation Z), with most of these purchases made through e-commerce, especially Shopee, which  is  dominated  by  female  buyers.  This  study  aims  to  analyse  the  preferences  of  female Generation  Z  consumers  towards  cosmetic  products.  A  qualitative  method  using phenomenological approach was used in this research. The findings reveal that affordable prices, good quality, product variety, ease of purchase, and product design tend to be the preferences of female  Generation  Z  consumers  when  buying  cosmetic  products  from  China.  Additionally, influencers serve as a supporting factor in shaping preferences, while country of origin tends not to be a priority in cosmetic product purchases.
Keywords : China, e-commerce, Generation Z, cosmetics, consumer preferences

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi berkembang pesat dengan seiring berjalannya waktu, sehingga berdampak pada munculnya  inovasi  produk  yang  mengikuti kemajuan  zaman.  Inovasi  produk  terjadi disebabkan  adanya  motivasi  penciptaan barang  baru  berdasarkan  keinginan  dan kebutuhan  konsumen.  Adanya  inovasi produk diharapkan meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk yang direalisasikan melalui keputusan pembelian. Dengan  kemunculan  produk  baru  tentunya akan mendapatkan penilaian lebih baik atau buruk  dibandingkan  sebelumnya  oleh konsumen khususnya produk yang menawarkan  penggunaan,  fungsi  dan manfaat yang berbeda dibandingkan dengan inovasi sebelumnya.
Inovasi  produk  tidak  terlepas  dari nilai produk itu sendiri. Secara umum produk merupakan  hasil  akhir  yang  mampu dipasarkan kepada konsumen untuk digunakan  maupun  dikonsumsi.  Menurut Yanuar  &  Harti  (2020),  Inovasi  produk mampu  mengurangi  rasa  bosan  dan  jenuh bagi  konsumen  pada  saat  memilih  produk yang  kurang  memiliki  keunikan  dan  tidak beragam. Hal yang tidak kalah penting dalam pemasaran produk adalah promosi dan merek produk tersebut. Salah satu yang membangun image sebuah  produk  adalah  citra  negara penghasil produk.
Setiap  negara  memiliki  produk dengan  karakteristik  atau  ciri  khas  dan keunggulan  yang  ditunggulkan.  Dalam  hal ini  juga  melekat  pada  identitas  asal  negara produk  tersebut  dibuat  yang  dapat  disebut dengan Country of Origin . Country of Origin dapat diartikan sebagai identitas suatu produk
yang mempengaruhi identifikasi asal produk dan  evaluasi  konsumen ( Putra  &  Suprapti, 2019).  Menurut  Listiana  (2014)  dalam penelitian Raf & Kartika (2019) Country of Origin dapat  diasumsikan  sebagai  akibat yang  timbul  dalam  persepsi  konsumen dengan  pengaruh  dimana  suatu  barang  itu dihasilkan.  Saat  ini,  keberadaan Country  of Origin menjadi  pilar  esensial  bagi  badan usaha  sebagai  bahan  pertimbangan  sebelum masuk  kedalam  pasar  baru.  Badan  usaha harus  meyakinkan  konsumen  bahwa  merek yang dimiliki mempunyai keunggulan dalam kualitas dan mampu memberikan nilai lebih secara  psikologis,  finansial,  emosional  dan sebagainya  (Yuniar  &  Aji,  2022).  Negara yang  mempunyai  citra  positif  mampu memberikan image yang  baik  bagi produknya.  Sebaliknya  jika  suatu  negara memiliki  citra  yang  negatif  maka  akan memberikan  dampak  yang  tidak  baik  bagi produknya.
Salah  satu  jenis  produk  yang  sering melakukan inovasi adalah kosmetik. Kosmetik  menjadi  salah  satu  bagian  dari kehidupan dan mampu memenuhi kebutuhan dasar akan kecantikan setiap wanita. Banyak produk kosmetik bermunculan dengan warna dan  kegunaan  yang  bermacam-macam sehingga  menarik  minat  wanita  untuk mencobanya.  Menurut  Kepala  Badan Pengawas  Obat  dan  Makanan  Nomor  17 Tahun 2023 Bab 1 Pasal 1, kosmetik adalah bahan atau sediaan yang dimaksudkan untuk digunakan  pada  bagian  luar  tubuh  manusia seperti  epidermis,  rambut,  kuku,  bibir,  dan organ  genital  bagian  luar,  atau  gigi  dan membran  mukosa  mulut  terutama  untuk membersihkan,  mewangikan,  mengubah penampilan,  dan/atau  memperbaiki  bau
badan  atau  melindungi  atau  memelihara tubuh  pada  kondisi  baik.  Kosmetik  sendiri terdiri  dari  beberapa  macam  seperti primer, foundation,  concealer,  loose  powder, cushion, lip stick dsb. Kosmetik juga menjadi salah satu produk incaran para wanita baik di offline maupun online store .
Kosmetik  merupakan  salah  satu barang yang digemari oleh para kaum hawa. Menurut  hasil  survei  yang  dilakukan  oleh Populix pada tahun 2022, menyatakan bahwa para  perempuan  Indonesia  dengan  rentang umur 18 - 25 tahun ( generasi z ) melakukan pembelian  kosmetik  ( make  up )  tertinggi dibandingkan  dengan  usia  26+  (  Generasi Millenial  dan  sebelumnya  ).  Sebanyak  66% perempuan  Indonesia  membeli  produk kosmetik ( make up ) melalui e-commerce dan hanya  sebesar  26%  dari  wanita  melakukan pembelian  secara offline .  Dengan  peringkat tertinggi  pembelian  melalui e-commerce didapatkan oleh shopee sebesar 92%. Dengan data  ini  dapat  dilihat  bahwa,  perempuan muda  gemar  menggunakan  kosmetik  dan melakukan pembelian melalui online. Dapat diartikan bahwa perempuan muda khususnya generasi  z  gemar  melakukan  pembelanjaan make up melalui e-commerce online shopee. Dalam  melakukan  pembelanjaan,  Menurut survei Indonesia  Gen  Z  Report  2024 yang dilakukan  oleh  IDN  Times  shopee didominasi  dengan  kaum  hawa  dengan tingkat 77% dan laki - laki sebesar 64% (IDN Times,  2024) .  Hal  ini  menunjukkan  bahwa shopee  mampu  menarik  lebih  banyak konsumen wanita dibandingkan dengan pria mengingat  dengan  produk  yang  dijual mampu menarik minat konsumen perempuan.
Salah  satu  negara  yang  sering menghasilkan  produk  inovatif  baru  adalah Cina.  Produk  Cina  di  wilayah  Indonesia memiliki  ketertarikan  sendiri  yang  dapat dilihat  dari  segi  keunikan,  harga,  dan ketersediaan  produknya.  Salah  satu  jenis produk yang di impor dari negara Cina adalah kosmetik.  Seperti  yang  dapat  ditinjau  dari tabel dibawah.
Tabel 1. Data Nilai Impor Produk Kosmetik
Dari Negara Cina di Indonesia Sumber : Badan Pusat Statistik Indonesia , 2023
Data  diatas  diambil  berdasarkan HS Code 33041000 ( Lip makeup preparations ), 33042000  ( Eye  makeup  preparations ), 33049100 ( Beauty or make up preparations, powders,  whether  or  not  compressed ),  dan 33049990 ( Beauty/make up preparat, for the care  of  the  skin  (incl  sunscreen  or  sun  tan preparations ), ot  hs 33041000  33049930  ) yang melewati pelabuhan Tanjung Priok dan Tanjung  Perak.  Selama  2020  hingga  2023 terjadi naik dan turunnya nilai impor produk kosmetik  dari  negara  Cina.  Dengan perolehan tertinggi terletak pada tahun 2020 yakni sebesar $299 Juta dan terendah pada di
No. Tahun Nilai Impor ( US $ ) / Tahun 1. 2020 299.721.952 2. 2021 265.772.491 3. 2022 220.345.827 4. 2023 136.684.201 TOTAL 922.524.471
2023  sebanyak  $136  Juta.  Data  ini menunjukkan  bahwa  tingginya  minat  beli terhadap produk kosmetik dari negara Cina.
Tingginya akan minat beli perempuan terhadap  produk make  up dari  negara  Cina, membuat  para  penjual  mulai  untuk memasarkan  produknya  baik  secara  daring dan  luring.  Banyak  penjual  memilih  shopee sebagai  salah  satu e-commerce daring sebagai  tempat  untuk  menjual  barang  yang dimilikinya. Shopee merupakan salah satu e- commerce terlaris  di  Indonesia  dengan berbagai  macam  produk  pilihan  yang dipasarkan  seperti  alat  elektronik,  peralatan rumah  tangga,  kosmetik, fashion ,  dan sebagainya.  Shopee  mulai  memasuki Indonesia pada bulan Desember tahun 2015. Sejak  saat  itu,  Shopee  diminati  oleh  warga Indonesia  dan  menjadi  salah  satu  tempat daring  untuk  berbelanja.  Shopee  diminati karena  mampu  memberikan  diskon  cukup tinggi di setiap bulannya pada tanggal cantik “6.6 Sale ”  dan  akhir  bulan  “Gajian Sale ”. Dalam Shopee Indonesia, terdapat beberapa kategori  yang  populer  dan  salah  satu kelompok  yang  dicari  oleh  pembeli  adalah kesehatan dan kecantikan. Dengan kosmetik menjadi  sub  kategori  paling  populer  dan dicari  oleh  masyarakat  Indonesia  dan  e- commerce shopee. Shopee juga menawarkan dua  berbagai  macam  jenis  toko  seperti shopee mall, official shop dan reseller Dalam  penelitian  terdahulu,  Rosseh & Pasaribu (2024) menemukan  bahwa para konsumen  cenderung  melakukan  pembelian lewat  online  untuk  menghemat  biaya sehingga  tidak  perlu  keluar  rumah.  Ulasan komentar  serta  rating  mempengaruhi pertimbangan  untuk  membeli  suatu  produk. Sedangkan dari sisi harga produk, Secretaria
et  al.  (2023)  menemukan  bahwa  penetapan harga  berbasis  nilai  sangat  penting  bagi generasi z. Tidak hanya itu saja, diskon dan penawaran  reguler  dapat  memicu  motivasi untuk melakukan pembelian. Hasil penelitian juga mengungkapkan bahwa strategi penetapan  nilai  memiliki  dampak  cukup besar  terhadap  loyalitas  konsumen  terhadap merek.  Demikian  pula  preferensi  pembeli khususnya  generasi  z,  Angmalisang  et  al. (2024)  menemukan  bahwa  generasi  z memiliki kecenderungan yang kuat mengenai pembelanjaan melalui online.
Penentuan  pilihan  produk  memiliki kecenderungan dengan mengandalkan influencer sebagai  acuan.  Konsumen sebelum membeli, akan mempertimbangkan keamanan,  promosi,  variasi  produk  dan kemudahan  dalam  penggunaan,  serta e- quality dan e-satisfaction .  Selain  itu  atribut harga,  lokasi  dan  iklan  juga  berpengaruh terhadap  pola  belanja  generasi  z.  Jessica  & Pandowo  (2016)  menyatakan  bahwa  negara asal,  kualitas  produk,  citra  merek  dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian  produk  kosmetik  wanita  di Manado.  Negara  asal  dan  promosi  tidak mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Kualitas  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian diikuti oleh brand image.
Banyak  produk  inovasi  baru  yang ditawarkan  kepada  konsumen.  Produk- produk  cina  terutama  kosmetik  tidak  hanya dipasarkan  lewat  luring  saja  tetapi,  mampu dipasarkan melalui daring seperti salah satu e-commerce bernama  shopee.  Generasi  z terutama  perempuan  sering  melakukan pembelian  produk  kosmetik  melalui e- commerce shopee.  Dalam  hal  ini  membuat
penulis tertarik untuk mengangkat permasalahan yang ada yakni apa saja yang melatar  belakangi  perempuan  generasi  z terhadap  pemilihan  produk  kosmetik  dari negara  Cina.  Mengingat  perkembangan inovasi  produk  baru  yang  sejalan  dengan berkembangnya  zaman  membuat  adanya metode  baru  bagi  subyek  peneliti  dalam pembelian produk negara Cina.
Tujuan  utama  dalam  penelitian  ini adalah  mengetahui  preferensi  konsumen perempuan  generasi  z  terhadap  produk kosmetik  dari  negara  Cina  yang  dibeli melalui e-commerce shopee.  Setiap  orang memiliki  pemikiran  yang  berbeda  dalam memilih suatu produk. Preferensi konsumen yang  timbul  pada  setiap  individu  akan berbeda  disebabkan  oleh  beberapa  faktor seperti,  lingkungan  sekitar,  sosial  media, kepopuleran  suatu  produk  dan  sebagainya. Penelitian  ini  diharapkan  mampu  menjadi penentu baik bagi konsumen maupun penjual dalam  menentukan  produk  kosmetik  yang akan  dijual  dan  pemasaran  yang  tepat  bagi para pedagang.

## TINJAUAN PUSTAKA
Produk impor adalah barang atau jasa yang  dibeli  dan  diimpor  dari  negara  lain untuk dijual atau digunakan di dalam negeri. Produk impor memiliki sifat yang bervariasi, tergantung  pada  kebutuhan  pasar  domestik. Produk  impor  merupakan  produk  yang berasal  dari  negara  lain  dan  biasanya diperoleh melalui perdagangan internasional. Negara-negara yang menjadi pemasok utama produk impor bisa bervariasi tergantung pada jenis produknya dan kebijakan perdagangan internasional.
Menurut Pangestu (2017) , preferensi konsumen adalah pilihan seseorang terhadap produk  yang  akan  dikonsumsi  hal  ini  dapat menjadi  nilai  yang  dilihat  oleh  pembeli dalam menetapkan baik suka atau tidak suka atas  suatu  produk.  Menurut  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia,  preferensi  adalah  hak untuk diutamakan dan didahulukan merujuk pada  pengutamaan  atau  kecenderungan, pilihan dan kesukaan.
Menurut  Kotler  &  Keller  (2010) dalam  penelitian Syam  et  al.  (2022), menyatakan  bahwa  preferensi  konsumen merupakan kecenderungan consumer terhadap pilihan merek produk yang dibentuk dari  evaluasi  atas  beberapa  macam brand yang  tersedia.  Dapat  disimpulkan  bahwa preferensi  konsumen  muncul  akibat  adanya sikap  yang  melatar  belakangi  pembelian produk  baik  internal  maupun  eksternal. Preferensi konsumen dapat diartikan sebagai nilai  -  nilai  yang  diamati  pembeli  sebelum menentukan  suatu  pilihan Arifiani  (2019) . Preferensi  konsumen  mempunyai  artian sebagai  kesukaan  subjektif  (  individu  ) dengan mengukur kegunaan yang didapatkan dari  berbagai  macam  produk Ronauli  & Indriani  (2020) .  Dapat  disimpulkan  juga bahwa  preferensi  adalah  pengambilan keputusan oleh pembeli dari beberapa macam pilihan yang tersedia Putri & Iskandar (2014) . Menurut  Husein  (2005)  dalam penelitian Triono  &  Lukitasari  (2023)
beberapa  faktor  yang  mempengaruhi timbulnya preferensi meliputi:
1. Faktor lingkungan. Lingkungan saling berhubungan dengan pendapat pribadi,  budaya  dan  kelas  sosial karena mampu mempengaruhi perilaku konsumen.
2. Faktor psikologis. Seperti demografi,
keyakinan,  persepsi,  pengolahan informasi, perubahan dan pembelajaran  sikap  yang  terdiri  atas motivasi, keikutsertaan dan
pengetahuan.
Jenis  preferensi  konsumen  dibagi menjadi dua kategori sesuai yang dipaparkan oleh  Sumarwan  (2015)  dalam  penelitian Triono & Lukitasari (2023) yakni:
1. Pilihan pribadi: jenis dimana sekelompok  layanan  atau  objek dalam  pilihan  yang  berbeda  didasari oleh  hasil  pertimbangan  setiap individu. Preferensi jenis ini membolehkan  untuk  memilih  tujuan atau sasaran. 2. Manfaat sosial: jenis ini menunjukkan  tidak  hanya  memberi nilai  materi  untuk  diri  sendiri melainkan  membagi  penghargaan kepada kelompok lain. Dalam bahasa sehari-hari  dapat  dikatakan  sebagai berbagi sesuatu untuk diri sendiri dan orang lain.
Country of Origin (COO), atau negara asal,  mengacu  pada  negara  di  mana  suatu produk diproduksi, dihasilkan, atau diproses sebelum  diimpor  atau  dijual  ke  negara  lain. COO  memiliki  signifikansi  penting  dalam persepsi  konsumen  dan  strategi  pemasaran. Negara asal produk dapat memiliki pengaruh yang  signifikan  dalam  preferensi  konsumen terhadap  kualitas,  keandalan,  dan  citra produk.  Beberapa  konsumen  mungkin memiliki  preferensi  atau  asumsi  tertentu terhadap  produk  dari  negara  tertentu berdasarkan  reputasi  industri  atau  tradisi manufaktur.  COO  sering  kali  dianggap sebagai  indikator  kualitas  dan  keaslian
produk. Produk dari negara dengan reputasi manufaktur  yang  kuat  atau  standar  kualitas yang  tinggi  cenderung  dianggap  lebih  baik oleh konsumen daripada produk dari negara dengan  reputasi  yang  lebih  rendah.  Negara asal juga dapat menjadi sumber keunggulan persaingan  bagi  perusahaan.  Negara  Cina sendiri  sering  diasumsikan  sebagai  negara dengan  kekuatan  manufaktur  yang  besar sehingga  mampu  menekan  harga.  Banyak konsumen  memilih  untuk  membeli  produk asal  negara  Cina  karena  harganya  yang kompetitif.
Kualitas dari suatu produk
merupakan  salah  satu  pertimbangan  dari pembeli  dalam  memilih  dan  melakukan pembelian.  Menurut  Assauri  (2015)  dalam Santoso  (2019), kualitas  produk  merupakan tingkat  keunggulan  dari  suatu  merek  atau produk  dalam  menjalankan  fungsi  yang diinginkan  dan  menjadi  bahan  untuk memenuhi  keperluan  manusia.  Kualitas produk  juga  menjadi  salah  satu  hal  utama yang  wajib  diperhatikan  bagi  perusahaan. Bagi  badan  usaha,  kualitas  produk  mampu meningkatkan  daya  saing  produk  demi memberi  kepuasan  bagi  konsumen Santoso (2019) .  Kualitas  produk  juga  menjadi  salah satu  faktor  pembelian,  karena  mempunyai peran penting dalam menarik  hati konsumen Satdiah et al. (2023) .
Menurut  Tjiptono  (2008)  dalam penelitian Cahya  &  Harti  (2015) ,  kualitas produk  memiliki  beberapa  indikator  yakni: (1) Performance (performa),  (2) Durability (ketahanan), (3) Conformance to specification (kesesuaian terhadap spesifikasi),  (4) Features (fitur-fitur),  (5) Reliability (keandalan),  (6) Aesthetics
(kecantikan), (7) Service ability (kemudahan servis).
Bagi  badan  usaha  yang  bergerak dalam  bidang  industri,  desain  produk  harus disesuaikan  dengan  keinginan  dan  selera konsumen.
Pemilihan desain produk biasanya  dilakukan  oleh  badan  usaha  untuk menganalisis karakteristik calon konsumennya.  Jika  desain  yang  dipilih dianggap sesuai dengan keinginan, kebutuhan  dan  selera  pembeli  maka  akan terjadinya  keputusan  pembelian  bagi konsumen Arafi  (2022) .  Desain  produk memegang peran penting dalam menganalisis  selera  konsumen.  Menurut Kotler  &  Keller  (2016)  dalam  penelitian Arafi  (2022), desain  merupakan  kegunaan yang dapat mempengaruhi bagaimana sebuah produk terasa, terlihat dan berfungsi dengan baik  bagi  konsumen.  Adapun  tiga  indikator dalam  desain  produk  yang  diutarakan  oleh Kotler  &  Keller  (2012)  dalam  penelitian Guntari  &  Halim  (2021) yakni  :  (1)  Model yang  bervariasi,  sehingga  sebuah  produk memiliki  bermacam-macam  pilihan,  (2) Desain  selalu  baru,  desain  sebuah  produk terus  berganti  seiring  dengan  waktu,  (3) Desain  yang  mengikuti  tren,  sehingga mengikuti perkembangan tren yang ada.
Menurut Wang & Chou (2010) desain produk  memiliki  dua  elemen  yakni informasional  dan  visual.  Dalam  elemen informasional terdiri dari produk, asal negara dan  informasi  nutrisi.  Sedangkan  elemen visual  terdiri  atas  tipografi,  ilustrasi,  warna dan  bentuk  kemasan.  Kedua  elemen  ini menjadi  kunci  dalam  keberhasilan  suatu produk  dan  kesuksesan  badan  usaha  dalam menganalisis selera konsumen. Dikarenakan semakin  menarik  desain  produk,  konsumen
akan  tertarik  untuk  mencoba  dan  membeli produk.
Menurut Kotler & Amstrong (2001) , pengertian  harga  merupakan  sejumlah  uang yang  dibayarkan  kepada  suatu  produk  atau layanan  jasa.  Artinya,  harga  merupakan jumlah  nilai  yang  wajib  dibayarkan konsumen  demi  mendapatkan  dan  memiliki keuntungan  dari  suatu  jasa  atau  barang. Harga  juga  menjadi  penentu  dan  menjaga daya saing setiap produk. Menurut Kotler & Armstrong (2018) dalam penelitian Triono & Lukitasari  (2023 ) menjelaskan  bahwa  ada beberapa indikator penetapan harga yaitu: (1) Keterjangkauan,  dimana  konsumen  mampu untuk menggapai harga produk yang dipatok oleh  badan  usaha,  (2)  Harga  berimbang dengan kualitas produk, konsumen biasanya akan  mengeluarkan  dana  lebih  besar  demi mendapatkan  kualitas  yang  berbeda,  (3) Daya  saing,  keputusan  pembeli  untuk membeli sebuah barang setelah mendapatkan manfaat  yang  seimbang  atau  lebih  besar dengan dana yang dikeluarkan untuk produk tersebut, (4) Price benefit matching, sebuah kegiatan dimana pembeli akan
membandingkan  harga  produk  dengan  yang lain,  dimana  pembeli  meninjau  rendah tingginya  harga  dengan  manfaat  yang  akan didapat  konsumen  ketika  membeli  produk tersebut. Terkait komponen penentuan harga, ada  berbagai  cara  untuk  menarik  pembeli untuk  melakukan  transaksi  di  sebuah  toko yaitu  pemberian  potongan  harga . Potongan harga (Price  discount )  berupaya  untuk menetapkan jumlah harga yang diterima oleh pembeli  dan  dianggap  sebagai  keuntungan bagi badan usaha Afrida (2021)

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif.  Sebuah  metode  yang  diharapkan mampu  memahami  fenomena  yang  diteliti. Menurut Sugiyono (2007) , metode penelitian kualitatif  adalah  suatu  penelitian  yang dimanfaatkan  untuk  meneliti  suatu  objek yang  alami  dimana  penulis  merupakan instrumen  kunci,  pengumpulan  data  dapat dilakukan  secara  bersamaan,  data  yang dianalisis  bersifat  induktif  dan  hasil  dari penelitian  kualitatif  lebih  berpusat  pada makna daripada generalisasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi untuk
mengkonfirmasi  realitas  yang  ingin  diteliti. Pendekatan  fenomenologi  sesuai  untuk meneliti  preferensi  konsumen  saat  membeli produk kosmetik dari negara Cina melalui e- commerce shopee . Variabel yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  preferensi konsumen, harga, desain dan kualitas. Target dalam penelitian ini adalah perempuan muda generasi  z  yang  berusia  16  -  23  tahun  yang melakukan pembelian kosmetik make up dari negara Cina pada e-commerce shopee. Data dikumpulkan  melalui  observasi  peneliti  dan wawancara secara langsung atau tatap muka guna  menggali  informasi  lebih  mendalam. Selain itu, peneliti juga mengumpulkan data melalui jurnal dan studi kasus penelitian yang dilakukan oleh orang lain.

## Hasil Dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan oberservasi pada subyek penelitian menunjukkan  bahwa  produk  kosmetik  yang dibeli  memiliki  variasi  sebagai  berikut perona bibir ( lip tint, lip balm, lipstick dan lip gloss ) , cushion, bedak tabur, foundation dan eyeliner . Produk yang dibeli memiliki ragam
variasi  dikarenakan  banyaknya  macam kosmetik  yang  ditawarkan  oleh  produsen sehingga  mampu  memilih  sesuai  dengan kebutuhan.  Produk-produk  yang  disebutkan merupakan  barang  primer  yang  dibutuhkan sebelum dan setelah melakukan glam makeup maupun daily  makeup sehingga  akan membeli cukup sering dibandingkan dengan barang kosmetik lainnya.
Produk  kosmetik  dari  negara  Cina memiliki  harga  yang  terjangkau.  Beberapa subyek penelitian menyatakan bahwa produk kosmetik dari negara Cina dipilih dikarenakan  harga  yang  murah  dan terjangkau baik bagi pelajar maupun pekerja. Selian  itu  kisaran  harga  produk  yang  dibeli antara  Rp20.000  hingga  Rp50.000.  Subyek penelitian memiliki kecenderungan menghabiskan budget kisaran  Rp50.000 hingga Rp200.000 untuk kosmetik. Sehingga produk  kosmetik  dari  Cina  lebih  sering dipilih  dibandingkan  dengan  dengan  negara lain.  Harga  diatas  mampu  menggambarkan asumsi  citra  negaranya  dimana  negara  Cina selalu mempunyai biaya terendah dibandingkan  dengan  produk  dari  negara lainnya.
Berbagai  inovasi  pemasaran  banyak dilakukan  oleh online  marketplace seperti mengikuti event bulanan,  dan  memberikan diskon  yang  menarik  untuk  pembeli.  Bagi sejumlah  subyek  penelitian,  antusiasme dengan  acara  diskon  bulanan  yang  ada  di shopee sangat tinggi, acara ini selalu dibuat pada tanggal cantik seperti “ 6.6 Sale”. Pada acara  tersebut  subyek  penelitian  akan membeli  kosmetik  yang  telah  diincar  jauh- jauh  hari  atau  yang  baru  saja  dilihat  demi mendapatkan  harga  yang  lebih  murah.  Bagi subyek  penelitian, event ini  tidak  begitu
berpengaruh  karena  jika  ingin  membeli langsung  mencari  produk  yang  diincar  baik di official  shop maupun  toko reseller dan membandingkan  mana  yang  lebih  murah. Beberapa  subyek  penelitian  setuju  bahwa produk  yang  ada  di reseller lebih  murah dibandingkan dengan official shop . Berdasarkan pengamatan, harga yang ada di reseller bisa  terpaut  10%  hingga  20% dibandingkan dengan official shop . Keunggulan  dari  toko reseller adalah voucher diskon yang ditawarkan lebih tinggi sehingga  mampu  memotong  harga  lebih banyak  dibandingkan  dengan  toko  resmi. Preferensi  lain  dalam  pembelian,  subyek penelitian  akan  melihat review dari  para influencer yang ada di media sosial sebelum membeli produk. Para influencer ini biasanya memberikan  edukasi  dan  klaim  mengenai produk yang dicari oleh konsumen.
Kualitas  produk  menjadi  salah  satu pertimbangan  bagi  para  subyek  penelitian, seperti  tahan  lama,  warna  sesuai  dan pigmented .  Selain  itu  kualitas  yang didapatkan  sesuai  dengan  yang  diharapkan bahkan  lebih  bagus.  Namun  beberapa menyatakan  “ada  harga  ya  ada  barang” karena  produk  yang  dibeli  adakalanya memiliki tampilan,
bau dan
ketidaknyamanan  saat  penggunaan.  Bagi sebagian  subyek  penelitian,  ternyata  cukup sulit  untuk  menemukan shade yang  tepat dengan  warna  kulit  yang  berbeda.  Terkait dukungan  para influencer ,  sebagian  besar subyek  penelitian  menyatakan  percaya  atas ulasan yang diberikan, dengan bukti kualitas produk sesuai dengan yang dipaparkan.
Dalam  segi  desain,  model  yang disukai  lebih  cenderung  ke  model  yang
simple dengan  minim  tulisan  serta  kemasan bening  sehingga  terlihat  isi  dari  produk. Namun ada beberapa yang menyukai model futuristik  dengan  warna  yang  cerah  dan memberikan  tulisan  informatif  seperti  cara penggunaan, komposisi, dan lain sebaginya. Temuan  dari  penelitian  menyatakan  bahwa produk kosmetik dari negara Cina memiliki bentuk packaging dan  desainnya  yang  lucu dan  unik,  sehingga  menjadi  daya  tarik  bagi konsumen  tanpa  melihat  deskripsi  produk langsung  memutuskan  untuk  membelinya. Dalam  hal  fitur  produk  yang  diberikan, produk  kosmetik  dari  negara  Cina memberikan  kemudahan  bagi  penggunanya seperti  adanya  aplikator,  penambahan cermin, brush , tube yang berbentuk lonjong sehingga  mudah  diaplikasikan.  Selain  itu desain  kemasan  juga  terkesan  informatif karena  memberikan  komposisi  dan expired date, informasi  tambahan  seperti  cara penggunaan  dan  ketahanan  berapa  jam. Harga,  kualitas  dan  desain  memiliki pengaruh  terhadap  pembelian  kosmetik  dari negara Cina, selain harga yang relatif murah, kualitas  yang  diperoleh  cukup  baik  serta desain  produk  yang  mampu  memikat  para konsumennya.

## PENUTUP
Penelitian  ini  menemukan  bahwa perempuan  generasi  z  memiliki  preferensi pembelian produk kosmetik dari negara Cina melalui e-commerce shopee dengan mempertimbangkan harga terjangkau,
banyaknya  variasi  produk,  kualitas  yang baik, kemudahan akses untuk membeli serta desain  produk  yang  menarik.  Selain  itu dukungan ulasan influencer memeiliki peran penting  dalam  preferensi  konsumen  karena
mampu menyakinkan pembeli untuk membeli  sebuah  produk  berdasarkan  harga, kualitas  dan  desain.  Satu  hal  lagi  yaitu  asal negara  ( Country  of  Origin )  bukanlah menjadi  hal  yang  memiliki  peran  dalam mempengaruhi keputusan pembeli.
Mayoritas  subyek  penelitian  menyatakan harga produk kosmetik dari negara Cina yang ada  pada e-commerce  shopee sangat terjangkau  dan  ramah  dikantong.  Preferensi lain  yaitu  komparasi  dan review pembeli menjadi  salah  satu  pertimbangan  penting juga.  Karakteristik  kualitas  yang  dominan dintakan adalah tahan lama, warna sesuai dan pigmented. Berdasarkan disain model yang dimiliki  oleh  produk  kosmetik  dari  negara Cina  sudah  bervariasi  mulai  dari simple hingga futuristik.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrida. (2021). Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada Merek  Mobil  Suzuki  (Studi  Kasus: Masyarakat  Kota  Padang). Eko  Dan  Bisnis (Riau  Economics  and  Business  Review) , 12 (3), 266–274.
Angmalisang, S. I., Lapian, S. L. H. V. J., Mandey, S. L., Tumbel, A. L., & Tumbuan, W. J. F. A. (2024). Generation Z and The Transformation of  Online  Purchasing:  The  Role  of  E- Commerce in Consumer Preferences. International Journal of Economic Literature (INJOLE) , 2 (7), 2030–2038.
Arafi, M. T. (2022). Pengaruh Desain Produk Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Survei  Pada  Konsumen  Mutiara Tikar  Di  Tasikmalaya). Jurnal  Ilmiah Multidisiplin , 2 (11), 5064–5068.
Arifiani,  M.  P.  (2019). Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi  Preferensi  Konsunmi  Pada Konsumen Toko Basmalah (Studi Pada Toko
Basmalah  Kota  Pasuruan) .  Universitas Brawijaya.
Badan  Pengawas  Obat  dan  Makanan.  (2023).
Peraturan  Badan  Pengawas  Obat  dan Makanan  Nomor  17  Tahun  2023  Tentang Pedoman  Dokumen  Informasi  Produk
Kosmetik . BPOM RI.
https://notifkos.pom.go.id/upload/informasi/2
0230814084844.pdf Badan  Pusat  Statistik  Indonesia.  (2024). Data Ekspor Impor Nasional 2020-2024 . https://www.bps.go.id/id/exim Cahya,  E.,  &  Harti.  (2015). Pengaruh  Kualitas Produk  dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Smartphone Sony Xpreia Z Series di  Counter  Insight  Plaza  Marina  Surabaya [Universitas Negeri Surabaya]. http://idc.com Guntari,  D.  D.,  &  Halim,  P.  A.  (2021).  Pengaruh Kualitas  dan  Desain  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  (Survey  pada  Produk Envygreen Skincare). Jurnal E-Bis (Ekonomi- Bisnis) , 5 (2), 295–307. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i2.668
IDN Times. (2024). Indonesia Gen Z Report 2024 . https://cdn.idntimes.com/content- documents/indonesia-gen-z-report-2024.pdf
Jessica, P. E., & Pandowo, M. (2016). The Analysis Of Consumer Preference on Female Purchase Decision  of  Cosmetic  Products  in  Manado City. Jurnal EMBA , 4 (2), 46–57. Kotler, P., & Amstrong, G. (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran (Imam Nurmawan, Ed.).
Erlangga.
Pangestu,  P.  (2017). Pengaruh  Preferensi Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian Pada Kantin Halalan Thayyiban Universitas Brawijaya Malang . Populix.  (2022,  August). Unveiling  Indonesian Beuaty & Dietary Lifestyle . https://info.populix.co/reports/2022-08- beauty-dietary-trends
Putra,  I.  B.  O.  K.,  &  Suprapti,  N.  W.  S.  (2019).
Pengaruh  Persepsi  Asal  Negara  (Country  of Origin)  Terhadap  Niat  Beli  yang  Dimediasi Citra Merek. E-Jurnal Manajemen
Universitas Udayana , 8 (8), 5240. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i 08.p21
Putri,  N.  E.,  &  Iskandar,  D.  (2014).  Analisis Preferensi  Konsumen  dalam  Penggunaan Social  Messenger  di  Kota  Bandung  Tahun 2014 (Studi Kasus: Line, Kakaotalk, Wechat, Whatsapp. Jurnal  Manajemen  Indonesia , 14 (2), 110–127.
Raf, H. M., & Kartika, S. (2019). Pengaruh Country of  Origin  (Asal  Negara  Produk)  Harga  dan Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Alat Tulis. Jurnal Dinamika Manajemen , 7 (2), 87– 96.
Ronauli,  L.  N.,  &  Indriani,  F.  (2020).  Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Kosumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian Obat  Generik  (Studi  pada  Konsumen  di Apotek  Kimia  Farma  Pandanaran  Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran
Indoensia , XIX (3), 172–187.
Rosseh,  A.,  &  Pasaribu,  P.  N.  (2024).  Preferensi Pelanggan terhadap Pasar Online: Studi Kasus Marketplace Shopee. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam , 5 (3), 1372–1395.
Santoso,  J.  B.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,
Kualitas  Pelayanan,  dan  Harga  Terhadap Kepuasan  dan  Loyalitas  Konsumen  (Studi pada Konsumen Geprek Bensu Rawamangun). Jurnal  Akuntansi  Dan Manajemen , 16 (01), 127–146.
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat  De’lucent  Paint. CiDEA  Journal , 2 (1), 24–37.
https://doi.org/10.56444/cideajournal.v2i2.77
5
Secretaria, N. M., Aranas, A. G. L., Pacubas, C. Y., & Bithay, L. L. (2023). Understanding Gen Z Consumer Preferences for Pricing Methods: A Case  Study  in  Cebu,  Philippines. EPRA
International  Journal  of  Multidisciplinary Research  (IJMR)  -  Peer  Reviewed  Journal ,
9 (3), 229–241.
https://doi.org/10.36713/epra2013 Shopee  Indonesia.  (n.d.-a). Produk  Terlaris . Https://Shopee.Co.Id/m/3-15-Produk- Terlaris#HBC. Shopee  Indonesia.  (n.d.-b). Shopee  Career . Https://Careers.Shopee.Co.Id/About.
sugiyono.  (2007). Metode  Penelitisn   Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Alfabeta.
Syam, S. A., Haeruddin, M. I. W., Ruma, Z., Musa, M.  I.,  &  Hasbiah,  S.  (2022).  Pengaruh Preferensi  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Pada  Marketplace. Majalah Ekonomi Dan Bisnis , 18 (2), 73–79. Triono,  E.  D.,  &  Lukitasari,  L.  (2023).  Analisis Preferensi  Konsumen  Terhadap  Bauran Pemasaran  Produk  Hasil  Laut  Di  Pasar  Ikan Modern  Sabilulungan  Soreang. FRIMA: Festival  Riset  Ilmiah  Manajemen  & Akuntansi , 6 , 444–453.
Wang,  R.  W.  Y.,  &  Chou,  M.-C.  (2010).  The
Comprehension Modes of Visual Elements:   How  People  Know  About  the Contents by Product Packaging . International  Journal  of  Business  Research and Management (IJBRM) , 1 (1), 1–13.
Yanuar,  N.  D.,  &  Harti,  H.  (2020).  Pengaruh Inovasi Produk dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Penjualan Pada Home Industri Olahan Ikan  di  Kabupaten  Trenggalek. Jurnal Manajemen Pemasaran , 14 (2), 51–60. Yuniar,  A.  M.,  &  Aji,  G.  G.  (2022).  Pemaknaan Brand  China:  (Studi  Fenomenologi  Pada Millennial  Pengguna  Mobil  Wuling  di Surabaya). Commercium , 5 (1),  68–82. www.wuling.com