## ANALISIS JALUR PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI DI
KABUPATEN JOMBANG
(Studi Kasus : Coffee Shop Convo)
Fifin Nur Hidayati 1 , Siti Nur Qomariyah 2 1,2 Universitas KH. Abdul Wahab Hasbulloh Email: Fifinhidayati18@gmail.com

## Abstract
This study aims to determine the path analysis of the effect of product and price on consumer loyalty through coffee purchasing decisions at research locations, to determine the direct effect of product and price on purchasing decisions at Coffee Shop Convo. The method used in this study is a quantitative research method, and samples taken in this study were 96 respondents using the method of distributing questionnaires using Simple random sampling. The results of the study show that: (1) Products have a significant effect on purchasing decisions. (2) Price has a significant effect on purchasing decisions. (3)  Products  have  a  significant  effect  on  consumer  loyalty.  (4)  Price  has  no  significant  effect  on consumer loyalty. (5) Purchase decisions have a significant effect on consumer loyalty. (6) Products do not affect consumer loyalty through purchasing decisions (7) Prices affect consumer loyalty through purchasing decisions.
Keywords: Product, Price, Consumer Loyalty, Purchase decision

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  analisis  jalur  dari  pengaruh  produk  dan  harga terhadap loyalitas  konsumen  melalui  keputusan  pembelian  kopi  di  lokasi  penelitian,  ,  untuk  mengetahui pengaruh langsung produk dan harga terhadap keputusan pembelian di Coffee Shop Convo.  Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif, dan sampel yang diambil pada penelitian  ini  sebanyak  96  responden  dengan  menggunakan  metode  penyebaran  kuesioner menggunakan  Simple  random  sampling.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa:  (1)  Produk berpengaruh  secara  signifikansi  terhadap  keputusan  pembelian.  (2)  Harga  berpengaruh  secara signifikansi  terhadap  keputusan  pembelian.  (3)Produk  berpengaruh  secara  signifikansi  terhadap loyalitas konsumen. (4) Harga tidak berpengaruh secara signifikansi terhadap loyalitas konsumen. (5) Keputusan pembelian berpengaruh secara signifikansi terhadap loyalitas konsumen. (6) Produk tidak berpengaruh  terhadap  loyalitas  konsumen  melalui  keputusan  pembelian  (7)  Harga  berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian.
Kata Kunci :  Produk, Harga, Loyalitas konsumen, Keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Kopi adalah salah satu minuman yang sangat digemari oleh kalangan masyarakat Indonesia. Hal  ini  dikarenakan  rasa  dan  aromanya  lah  yang  membuat  masyarakat  sangat  gemar meminumnya, dan sebagian besar  masyarakat  diberbagai  dunia  gemar  mengomsumsi  kopi bukan hanya karena kenikmatan konsumen peminum kopi saja namun juga dikarenakan nilai ekonomis bagi negara-negara yang memproduksi dan mengekspor kopi, kopi juga merupakan sebuah  produk  hasil  perkebunan  yang  sangat  berperan  penting  dalam  perekonomian  di Indonesia  dan  memiliki  peluang  pasar  yang  cukup  besar  sehingga  produk  kopi  dapat memberikan  donasi  besar  bagi  devisa  negara  karena  merupakan  salah  satu  produk  unggul
ekspor di Indonesia ( et al., 2018).
Indonesia sendiri mendapatkan posisi urutan keempat sebagai produsen kopi terbesar di dunia, sehingga  menjadikan  tanaman  kopi  sebagai  produk  yang  paling  unggul  diantara  hasil perkebunana yang lain. Produk kopi juga menjadi penyumbang devisa terbesar keempat dalam sub  sektor  perkebunan  setelah produk  minyak  sawit,  karet,  dan  kelapa.  Hal  ini  menjadi kesempatan  besar  bagi  para  pengelola  produk  kopi  untuk  terus  meningkatkan  dan mempertahankan  hasil  produksinya  guna  memenuhi  kebutuhan  konsumsi  masyarakat, sehingga  dapat  berorientasi  dimasa  depan,  dan  akan  meningkatkan  pendapatan  petani  di Indonesia(Abarca, 2021).
Kedai kopi kini mulai menyebar luas di Kabupaten Jombang. Hal ini membuat para pengusaha berbondong – bondong untuk melakukan bisnis perkopian. Perkebunan masuk dalam kategori lima  sektor  unggulan  perekonomian  di  Kabupaten  Jombang,  dengan  salah  satu  komoditas unggulannya  yaitu  kopi.  Dalam  hal  ini  Kabupaten  Jombang  merupakan  salah  satu  daerah dengan  penghasil  biji  kopi  terbaik  dan  terbesar  tepatnya  di  lereng  pegunungan  Anjasmoro Wonosalam.  bahkan  hasil  kopi  tersebut  sering  kali  mengikuti  kontes  kopi  baik  regional maupun nasional. Adanya kondisi tersebut tentu saja memicu pesatnya perkembangan bisnis kedai kopi di Kabupaten Jombang yang disebabkan oleh kemudahan akses untuk bahan baku dan keunggulan biji kopi yang dihasilkan.
Coffee shop convo merupakan salah satu coffee shop yang menjual minuman berbasis kopi olahan dengan  harga  sangat  terjangkau,  dan  juga  menyediakan  makanan  ringan  dengan fasilitas yang nyaman, convo sudah mengalami kemajuan yang cukup baik, seperti kemajuan yang  terjadi  pada  pengembangan  bisnis  usaha  makanan  dan  minuman,  yang  menjadi  awal mulai berdirinya coffee shop di kota jombang. Di Kota Jombang juga terdapat berbagai jenis bisnis usaha minuman kopi seperti warung kopi tradisional, dan coffee shop yang hanya murni menjual minuman kopi, hingga coffee shop yang sama konsepnya dengan cafe. Seiring dengan munculnya  beragam  jenis  coffee  shop  yang  ada,  menimbulkan  persaingan  yang  sangat kompetitif antar pengusaha bisnis kopi dalam merebut pasar penikmat kopi. Pelaku bisnis kopi perlu  memperhatikan  kriteria  keputusan  konsumen  dalam  memilih  coffee  shop  agar  dapat menguasai  pangsa  pasar.  Dari  segi  banyaknya  pembisnis  coffee  shop  yang  sedang bermunculan  ini  maka  terjadilah  permasalahan  yang  berkaitan  dengan  penjualan  kopi, permasalahanyang terjadi saat ini adalah pada bagian  pemasaran. Produk adalah apa saja yang dapat  ditawarkan  kepada  pasar  agar  dapat  dibeli,  digunakan  atau dikonsumsi,  yang  dapat
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
memuaskan kebutuhan mereka(Alfano et al., 2020). Harga  merupakan  satuan  moneter  atau ukuran  lainnya  (termasuk  barang  dan  jasa  lainnya)  yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan  atau  penggunaan  suatu  barang  atau jasa(Nasution, 2019).  Loyalitas  konsumen adalah  komitmen  yang  kuat  untuk  membeli  ulang  terhadap  suatu  produk  atau jasa  secara konsisten  di  waktu  yang  akan  datang  (Yuliana,  2018).  Keputusan  pembelian  adalah keputusan  konsumen  mengenai  preferensi  atas  merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Faozi & Handayani, 2019)

## KAJIAN TEORITIK Produk
Produk adalah apa saja yang dapat ditawarkan kepada pasar agar dapat dibeli, digunakan atau dikonsumsi, yang dapat memuaskan kebutuhan mereka (Alfano et al., 2020). produk adalah segala sesuatu yang     dapat      ditawarkan      ke      pasar      untuk      mendapatkan      perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Konsep  lain  produk adalah  apapun  yang  dapat  ditawarkan  pada  pasar  untuk  memuaskan keinginan  konsumen  (Fernando  &  Aksari,  2018).  Produk  secara  umum  merupakan  segala sesuatu yang mampu dihasilkan dari proses produksi berupa barang ataupun jasa yang dapat diperjual belikan di pasar. Pada dasarnya produk yang dibeli oleh konsumen dapat dibedakan menjadi tiga tingkatan, yaitu :
1) Produk  Inti  (core  product),  merupakan  bagian  dasar  atau  inti  keseluruhan  dari  produk yang ingin dimiliki oleh konsumen.
2) Produk Formal (formal product), merupakan bagian bentuk, kualitas atau mutu, merek, serta kemasan yang dimiliki produk.
3) Produk tambahan (augmented product) merupakan suatu tambahan produk formal yang disertai berbagai jasa seperti pemasangan, pelayanan, pemeliharaan, dan pengangkutan yang menyertai produk tersebut.

## Harga
Harga  merupakan  satuan  moneter  atau  ukuran  lainnya  (termasuk  barang  dan  jasa  lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa (Nasution,  2019). Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar pembeli untuk memperoleh produk. Harga merupakan unsur terpenting kedua dalam bauran pemasaran setelah produk dan merupakan  satu-satunya  unsur  dalam  bauran pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan penjualan, sedangkan unsur-unsur lainnya merupakan pengeluaran biaya saja (Daud, 2018).
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah dari nilai uang  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat  karena  memiliki  atau  menggunakan produk  atau  jasa  tersebut  (Yudiana  &  Indiani,  2022).Keputusan  Harga  digunakan  sebagai tolak ukur atas kesesuaian manfaat produk. Harga bersifat subjektif karena harga juga di latar belakangi oleh kondisi  ekonomi  dan lingkungan tiap individu yang tentunya berbeda-beda. Penentuan harga produk menjadi salah satu aspek penting yang harus diterapkan dengan baik dalam  kegiatan  pemasaran  karena  harga  sebagai  salah  satu  elemen  pemasaran  yang  dapat menjadi  penyebab  laku  tidaknya  suatu  produk  dan  jasa.  Dalam  hal  ini  berarti  harga menentukan keberhasilan pemasaran produk.
Beberapa  indikator  yang  perlu  diperhatikan  oleh  pelaku  usaha  dalam  membuat  penentuan harga(Harahap,2020) Menurut Kotler dan Keller, yaitu:
1. Harga yang ditawarkan kepada konsumen
2. Kesesuaian antara harga dengan produk yang ditawarkan
3. Kesesuaian antara harga dengan manfaat yang didapatkan konsumen

## Loyalitas Konsumen
Loyalitas Konsumen adalah komitmen yang kuat untuk membeli ulang terhadap suatu produk atau jasa  secara  konsisten  di  waktu  yang  akan  datang  (Yuliana,  2018).  Loyalitas  konsumen adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko atau pemasok berdasarkan sifat yang sangat  positif  dalam  pembelian jangka  panjang.dari  pengertian  ini  dapat  diartikan  bahwa kesetiaan  terhadap  merek  diperoleh  karena  adanya kombinasi  dari  kepuasan  dan  keluhan (Santoso,  2019).  Loyalitas  konsumen  memiliki  arti  yang  sangat  penting  dalam  suatu perusahaan untuk menjaga kelangsungan usaha dan kegiatan usahanya. Konsumen yang setia pada  produk  adalah  konsumen  yang  merasa  sangat  puas  terhadap  produk  dan  berantusias untuk memberitahu produk kepada pihak yang lain.
Selanjutnya,  konsumen  yang  loyal  tersebut  akan  memperluas  rasa  kesetiaannya  dengan membeli produk lain yangdisediakan oleh pelaku usaha yang sama. Konsumen tersebut akan datang  ke  tempat  yang sama  berulang  kali  dan  terus-menerus  untuk  mendapatkan  dan membayar produk atau jasa tersebut. Kesetiaan konsumen dalam menggunakan produk atau jasa akan muncul setelah konsumen merasakan suatu pelayanan yang dilakukan dalam bentuk perilaku agar menggunakan produk atau jasa tersebut dan menandakan adanya ikatan dalam jangka waktu yang lama antara produk atau jasa dengan konsumen yang menggunakan produk atau jasa tersebut.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
Menurut (Muhammad Arif, 2018) Konsumen yang loyal memiliki 4 karakteristik seperti berikut :
1. Konsumen akan membeli produk secara berulang atau teratur
2. Konsumen akan mengkonsumsi produk tersebut.
3. Konsumen memperkenalkan dan merekomendasikan produk kepada orang lain.
4. Konsumen akan menolak dan tidak mudah terpengaruh produk yang lain.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  keputusan  konsumen  mengenai  preferensi  atas  merek-merek yang ada di  dalam  kumpulan  pilihan  (Faozi  &  Handayani,  2019).  Keputusan  Pembelian mendefinisikan  suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif  (Kelompok  et  al.,  2020).  keputusan  pembelian  adalah  sebuah  proses  dimana konsumen  mengenal  masalahnya,  mencari  informasi  mengenai  produk  atau  merek  tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternatif tersebut dapat memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian (Kambali & Syarifah, 2020).
Dalam  usaha  mengenal  konsumen,  perusahaan  perlu  mempelajari  karakteristik  konsumen yang  merupakan  adanya  perwujudan  dari  seluruh  jiwa  manusia  dalam  kehidupan  sehari- harinya.
Menurut (Widodo, 2016)terdapat lima tahap proses keputusan pembelian. Proses keputusan pembelian dapat menjadi penyelesaian untuk mengatasi permasalahan harga, yang terdiri dari lima tahapan proses :
1. Pengenalan Masalah
2. Pencarian Masalah
3. Evaluasi Alternatif
4. Keputusan Pembelian
5. Perilaku Konsumen.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  kuantitatif,  penelitian  kuantitatif merupakan  suatu  cara  yang digunakan  untuk  menjawab masalah penelitian  yang berkaitan dengan data berupa angka dan  program statistic  (Setiyawan,  2017).  Penelitian  ini  termasuk dalam  penelitian  asosiatif  kausal.  Penelitian  ini  data  yang  diperoleh  dengan  melakukan penyebaran kuesioner pada konsumen Coffee Shop Convo di Jombang. Dalam penelitian ini
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
yang  menjadi  populasinya  adalah  konsumen  dari  Coffee  Shop  Convo.  Untuk  metode pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan Rumus Lameshow dikarenakan jumlah populasi yang belum diketahui

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil pengumpulan data terhadap sampel penelitian sebanyak 96 responden, diperoleh bahwa sebagian besar responden yang menjadi konsumen Convo adalah berjenis kelamin laki-laki sebanyak  28% (27  orang),  sedangkan  jumlah  responden  berjenis  kelamin  perempuan  lebih banyak  dari  pada  laki-laki  sebanyak  72%  (69  orang)  berjenis  kelamin  perempuan.  Dan sebagian responden berusia <15 tahun sebanyak 1% (1orang), berusia 15-20 tahun sebanyak 64% (61 orang), sedangkan yang berusia 20-25 tahun sebanyak 8% (8 orang). Sebagian besar responden adalah berstatus pendidikan smp sebanyak 8% (8), sma sebanyak 63% (60 orang), diploma  sebanyak  8%  (8  orang),  sedangkan  berstatus  sarjana  sebanyak  21%  (20 orang). Sebagian besar responden adalah berstatus  pekerja pns  sebanyak 9% (8 orang),  wiraswasta sebanyak 7% (7 orang), pelajar sebanyak 66% (63 orang), tni sebanyak 4% (4 orang), pegawai sebanyak 7% (7 orang)
dan lainnya sebanyak 7% (7 orang).

## Uji Asumsi Klasik
1. Uji normalitas
Gambar Uji Normalitas model pertama, kedua, ketiga
Berdasarkan  uji  normalitas  menunjukkan  bahwa  variabel  produk  dan  harga  terhadap keputusan pembelian, variabel  produk  dan  harga  terhadap  loyalitas  konsumen,  dan  variabel keputusan  pembelian  terhadap loyalitas  konsumen  dinyatakan  berdistribusi  normal  karena
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
data  atau  titik-titik  menyebar  pada  daerah sekitar garis dan bergerak mengikuti arah garis lurus.

## 2. Uji multikolonieritas
Tabel 1 uji multikolonieritas
Coefficientsa Model Unstandardize dCoefficients Standardized Coefficients
t Sig. Collinearit yStatistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 6.721 4.258 1.579 .118 Produk .375 .112 .341 3.345 .001 .597 1.674 Harga .425 .114 .379 3.724 .000 .597 1.674
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : data diolah oleh, 2022
Berdasarkan hasil uji multikolonieritas dapat diketahui bahwa pada table diatas bahwa nilai VIF variabel Produk 1.674 < 10 nilai tolerance 0,597 > 0,1, Harga 1,674< 10 nilai tolerance 0,579 > 0,1. Maka datadiatas tidak terjadi multikolineritas sehingga data tersebut layak untuk diteliti.

## 3. Uji Heteroskedastitas

## Gambar Uji Normalitas model pertama, kedua, ketiga
Dari ketiga model persamaan diatas dapat diketahui bahwa data atau titik-titik pada gambar 3 menyebar secara acak dan tidak membentuk suatu pola, selain itu data menyebar pada atas maupun bawah angka nol
(0) yang berarti pada ketiga model persamaan tersebut tidak terjadi heteroskedastitas sehingga data ini layak untuk diteliti.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023

## 4. Uji linieritas
Tabel 4 Uji linieritas (model pertama)
ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. keputusan pembelian *produk Between Groups (Combined) 836.545 19 44.029 3.507 .000 Linearity 605.061 1 605.061 48.198 .000 Deviation from Linearity 231.485 18 12.860 1.024 .444 Within Groups 954.080 76 12.554 Total 1790.625 95
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan  hasil  uji  linieritas  diatas  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  deviation  from linearity sebesar 0,444 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan yang linier antara produk dengan keputusan pembelian.

## Tabel Uji linieritas (model kedua)

## ANOVA Table
Sum of Squares Df Mean Square F Sig. keputusan pembelian *harga Between Groups (Combined) 931.172 18 51.732 4.635 .000 Linearity 634.793 1 634.793 56.872 .000 Deviation fromLinearity 296.379 17 17.434 1.562 .096 Within Groups 859.453 77 11.162 Total 1790.62 5 95
Sumber data diolah oleh peneliti : 2022
Berdasarkan  hasil  uji  linieritas  diatas  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  deviation  from linearity sebesar 0,096 > 0,05. Maka dapat disimpulkanbahwa terdapat hubungan yang linier antara harga dengan keputusan pembelian.
Tabel Uji linieritas (model ketiga)
Sum of Squares Df Mean Square F Sig. ANOVA Table
LOYALITAS Between (Combined) 1134.140 18 63.008 7.11 .000 KONSUMEN * Groups 0 KEPUTUSAN Linearity 921.881 1 921.881 104. .000 PEMBELIAN 030 Deviation 212.259 17 12.486 1.40 .156 from Linearity 9 Within Groups 682.350 77 8.862 Total 1816.490 95
Sumber data diolah oleh peneliti : 2022
Berdasarkan  hasil  uji  linieritas  diatas  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  deviation  from linearity sebesar 0,156 > 0,05. Maka dapat disimpulkanbahwa terdapat hubungan yang linier antara keputusan pembelian dengan loyalitas konsumen.

## Regresi Linier Berganda
Tabel Uji regresi (model pertama)
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6.721 4.258 1.579 .118 Produk .375 .112 .341 3.345 .001 Harga .425 .114 .379 3.724 .000
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan  table  diatas  Maka  dapat  diketahui  persamaan  regresi  model  pertama  sebagai berikut ini : Z =  6.721 + 0,341 X1 + 0,379 X2 + 0,651 ............... (1)
Berdasarkan persamaan metode pertama tersebut maka menunjukkan kesimpulan berikut:
1. Nilai konstanta yang diperoleh dari hasil perhitungan pada pengaruh variabel produk dan harga terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 6.721, jika produk (X1) dan harga (X2) sebesar 0 maka loyalitas konsumen (Y) yang terjadi sebesar 6.721.
2. Nilai regresi korelasi pada variabel produk (X1) berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian  (Z)  karena  memiliki  nilai  sebesar  0,341,  dimana  jika  terjadi  peningkatan  pada produk  1  unit  maka akan  diikuti  peningkatan  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,341 satuan.
3. Nilai  regresi  korelasi  pada  variabel  harga  (X2)  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian (Z) karena memiliki nilai sebesar 0.379, yaitu jika terjadi peningkatan pada harga sebesar  1  rupiah  maka akan  diikuti  atau  terjadi  peningkatan  terhadap  keputusan  pembelian sebesar 0,379 satuan.
Tabel Uji regresi (model kedua)
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.755 4.117 .912 .364 Produk .452 .108 .408 4.171 .000 Harga .394 .110 .349 3.570 .001
a. Dependent Variable: loyalitas konsumen
Sumber data diolah oleh peneliti : 2022
Berdasarkan  table  diatas  Maka  dapat  diketahui  persamaan  regresi  model  kedua  sebagai berikut: Y= 3.755+ 0,408 X1 + 0,349 X2 + 0,729…… (2)
Dari model persamaan model kedua di atas maka akan diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Nilai konstanta yang diperoleh dari hasil perhitungan pengaruh produk, harga, dan keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen adalah sebesar 3.755, yaitu jika nilai produk dan harga sebesar 0 maka loyalitas konsumen sebesar 3.755.
2. Nilai  koefisien  korelasi  pada  variabel  produk  (X1)  berpengaruh  terhadap  variabel loyalitas  konsumen  (Y)  karena  memiliki  nilai  beta  sebesar  0,408,  yang  berarti  jika  terjadi kenaikan  pada  produk  sebesar  1  unit  maka  akan  diikuti  loyalitas  konsumen  sebesar  0,408 satuan.
3. Nilai  koefisien  korelasi  pada  variabel  harga(X2)  berpengaruh  terhadap  variabel loyalitas  konsumen  (Y)  karena  memiliki  nilai  beta  sebesar  0,349,  yang  berarti  jika  terjadi kenaikan  pada  harga sebesar  1  rupiah  maka akan  diikuti  loyalitas  konsumen  sebesar  0,349 satuan.
Tabel Uji regresi (model ketiga)
Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig. B Std. Error Beta
Coefficients a
1 (Constant) 11.015 3.055 3.605 .001 keputusan pembelian .718 .073 .712 9.842 .000

## a. Dependent Variable: loyalitas konsumen
Sumber data diolah oleh peneliti : 2022
Berdasarkan  table  diatas  Maka  dapat  diketahui  persamaan  regresi  model  ketiga  sebagai berikut: Y= 11,015 +0,712 + 0,702 ........................................................ (3)
Dari persamaan kedua di atas maka akan diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  yang  diperoleh  dari  hasil  perhitungan  pengaruh  keputusan  pembelian terhadap loyalitas konsumen adalah sebesar 11.015, yaitu jika nilai produk dan harga sebesar 0 maka loyalitas konsumen sebesar 11.015.
2. Nilai  koefisien  korelasi  pada  variabel  keputusan  pembelian  (Z)  berpengaruh  terhadap variabel loyalitas konsumen (Y) yang berarti jika terjadi kenaikan pada keputusan pembelian sebesar 1 satuan maka akan diikuti loyalitas konsumen sebesar 0,712 satuan.
3. Nilai standard error pada persamaan ketiga diperoleh dari nilai R square pada table model summary sehingga menghasilkan nilai sebesar 0,702.

## Analisis Intervening
Uji analisis path adalah suatu uji yang digunakan untuk mengetahui fungsi variable intervening terhadap variable dependent dan variable independent. Dalam penelitian ini yang menjadi variable dependent adalah produk (X1) dan Harga (X2), variable independent loyalitas konsumen (Y) dan keputusan pembelian (Z) sebagai variable intervening. Sehingga diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut :
1. Pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian
Tabel analisis intervening (model pertama) Variabel Pengaruh langsu  Pengaruh langsung Pengaruh total Produk keputusan pembelian 0.341 - - Keputusan pembelian 0,712 Loyalitas konsumen - - Produk loyaalitas konsumen melalui keputusan pembelian 0.341 x 0.712 = 0.243 0.341 + 0.243 = 0.696

## Sumber data diolah, 2022
2. Pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian
Tabel analisis intervening (model kedua) Variabel Pengaruh langsu  Pengaruh langsung Pengaruh total Harga keputusan pembeli 0.379 - - Keputusan pembelian Loyalitas konsumen 0,712 - - Harga loyaalitas kons melalui keputusan pembelian 0.379 x 0.712 = 0.270 0.379 + 0.270 = 0.649
Sumber data diolah, 2022
Gambar Model Intervening

## Uji Hipotesis

## 1. Uji T parsial
Uji t digunakan untuk menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel dependent (Ghozali, 2009).
Uji t dilakukan dengan membandingkan nilai t hitung dengan nilai t tabel, bila t tes lebih besar dari t tabel maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Begitu pula sebaliknya ataupun dengan melihat signifikannya yang terbentuk.
a) Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan hasil nilai sig. variabel produk diketahui nilai signifikansi sebesar 0,001 = 0,001 dan nilai t hitung 3.345 > 1,985. Pada variabel produk nilai signifikan lebih besar dari nilai alpha  pada  perbandingan  t  hitung  dengan  t  table,  nilai  t  hitung  >  t  table  sehingga  dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis model pertama yaitu pengaruh produk terhadap keputusan
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
pembelian diterima yang berarti variabel produk berpengaruh secara parsial terhadap variabel keputusan pembelian.

## b) Pengaruh produk terhadap keputusan pembeliaan
Berdasarkan hasil dari nilai sig. variabel harga diketahui memiliki nilai signifikansi sebesar 0,00  <  0,050  dan  nilai  t  hitung  3.724  >  1,985  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  pada hipotesis  model  kedua  yaitu  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian  diterima  yang berarti variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap variabel keputusan pembelian.
c) Pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen
Berdasarkan hasil nilai sig. variabel produk diketahui nilai signifikansi sebesar 0,000 = 0,000 dan nilai t hitung 4.171 > 1,985. Pada variabel produk nilai signifikan lebih besar dari nilai alpha  pada  perbandingan  t  hitung  dengan  t  table,  nilai  t  hitung  >  t  table  sehingga  dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis ketiga yaitu pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen diterima yang berarti variabel produk berpengaruh secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen.
d) Pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen
Berdasarkan hasil dari nilai sig. variabel harga diketahui memiliki nilai signifikansi sebesar 0,001  <  0,050  dan  nilai  t  hitung  3.570  >  1,985  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  pada hipotesis  model  keempat  yaitu  pengaruh  harga  terhadap  loyalitas  konsumen  diterima  yang berarti variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen.
e) Pengaruh keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen
Berdasarkan hasil nilai sig. variabel keputusan pembelian diketahui nilai signifikansi sebesar 0,000  =  0,000  dan  nilai  t  hitung  11.015  >  1,985.  Pada  variabel  keputusan  pembelian  nilai signifikan lebih besar dari nilai alpha pada perbandingan t hitung dengan t table, nilai t hitung >  t  table  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  pada  hipotesis  model  kelima  yaitu  pengaruh produk  terhadap  loyalitas  konsumen  diterima  yang  berarti  variabel  keputusan  pembelian berpengaruh secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen.

## 2. Uji F simultan
Uji  f  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  independen  mempengaruhi  variabel dependen (Ghozali, 2018 : 179). Uji f digunakan untuk membandingkan f dihitung dengan f tabel. Jika F hitung > dari tabel f maka Ho ditolak, Ha diterima.
Tabel Uji F (model pertama)
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 758.930 2 379.465 34.206 .000 b Residual 1031.695 93 11.093 Total 1790.625 95 a. Dependent Variable: keputusan pembelian b. Predictors: (Constant), harga, produk
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan hasil uji diatas dapat diketahui bahwa nilai F hitung pada variabel produk dan harga sebesar
34.206. Setelah itu akan dilakukan pengujian dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel. Dengan skala pengukuran yang telah disebutkan maka dapat  disimpulkan  bahwa nilai  F  hitung  >  F tabel  adalah
34.206 > 3,09 sehingga Ho diterima Ha ditolak maka Produk (X1) dan Harga (X2) berpengaruh terhadap Keputusan pembelian (Y).
Tabel Uji F (model kedua)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 851.634 2 425.817 41.043 .000 b Residual 964.856 93 10.375 Total 1816.490 95 a. Dependent Variable: loyalitas konsumen b. Predictors: (Constant), harga, produk
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan hasil uji diatas dapat diketahui bahwa nilai F hitung pada variabel produk dan harga sebesar
41.043. Setelah itu akan dilakukan pengujian dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel. Dengan skala pengukuran yang telah disebutkan maka dapat  disimpulkan  bahwa nilai  F  hitung >  F tabel adalah
41.043 > 3,09 sehingga Ho diterima Ha ditolak maka Produk (X1) dan Harga (X2) berpengaruh terhadap Loyalitas konsumen (Y).

## 3. Koefisien determinasi
Tabel koefisien determinan (model pertama)
Model Summary
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .651 a .424 .411 3.33069
a. Predictors: (Constant), harga, produk
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan hasil table uji diatas dapat dilihat bahwa nilai yang diperoleh dari nilai R Square sebesar 0,424 atau 42,4%. Nilai ini menunjukkan bahwa mempengaruhi variabel independent produk dan harga terhadap keputusan pembelian sebagai variabel dependent sebesar 42,4% . Tabel koefisien determinan (model kedua)
Model Summary Model R R Squa Re Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .685 a .469 .457 3.22099
a. Predictors: (Constant), harga, produk
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan hasil table uji diatas dapat dilihat bahwa nilai yang diperoleh dari nilai R Square sebesar 0,469 atau 46,9%. Nilai ini menunjukkan bahwa mempengaruhi variabel independent produk dan harga terhadap loyalitas konsumen sebagai variabel dependent sebesar 46,9% .

## Tabel koefisien determinan (model ketiga)

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .712 a .508 .502 3.08498
a. Predictors: (Constant), keputusan pembelian
Sumber data diolah, 2022
Berdasarkan hasil table uji diatas dapat dilihat bahwa nilai yang diperoleh dari nilai R Square sebesar 0,508 atau 50,8%. Nilai ini menunjukkan bahwa mempengaruhi variabel independent keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen sebagai variabel dependent sebesar 50,8%.

## KESIMPULAN
Setelah dilakukan pengujian pada seluruh item pertanyaan dan dilakukan pengujian statistic pada data yang diperoleh dari hasil kuesioner, maka dapat diambil kesimpulan berikut :
1) Produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen
2) Harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023

## 3) Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
4) Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian
5) Keputusan pembelian berpengaruh terhadap loyalitas konsumen
6) Produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian

## 7) Harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian

## DAFTAR PUSTAKA
Abarca,  R.  M.  (2021).  Analisi  Jalur  Pengaruh  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Loyalitas Konsumen Melalui Keputusan PEembelian Kopi Di Kota Kisaran. Nuevos Sistemas de Comunicación e Información , 2013– 2015.
Alfano, I. M., Studi, P., Islam, E., Islam, J. S., Ilmu, F., Islam, A., & Indonesia, U. I. (2020). Pengaruh Kualitas Produk , Etika Bisnis Islam , dan Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen ( Studi Kasus : Coffeeshop Koffiekopi Jambi ) The Effect of Product Quality ,  Islamic  Business  Ethics  ,  and  Marketing  on  Consumer  Loyalty  (  Case  Study : Coffeeshop K .
Daud,  Z.  U.  (2018).  Pengaruh  Produk,  Harga  dan  Promosi  terhadap  Keputusan  Pembelian Rumah  pada  Green  Avina  Birem  Puntong  Langsa  Baro. Jurnal  Manajemen  Dan Keuangan , 7 (2), 174.
Faozi, I., & Handayani,  S. (2019). Analisa Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Harga Promosi  Dan  Kualitas  Pelayanan  Pada  Pt  Bina  Pertiwi  Semarang. Jurnal  Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi , 47 , 44–52. https://ejurnal.stiedharmaputra- smg.ac.id/index.php/JEMA/article/view/354
Fernando, M. F., & Aksari, N. M. A. (2018). Sanitary Ware Toto di Kota Denpasar Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Udayana  ,  Bali  ,  Indonesia  Pesatnya  perkembangan dunia bisnis  saat ini membuat persaingan semakin  ketat sehingga menuntut produsen untuk  lebih peka , kritis dan reaktif terhadap b. Jurnal  Manajemen Unud , 7 (1), 441– 469.
Kambali, I., & Syarifah, A. (2020). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi
Kasus di Billionaire Store  Bandung
). Ejurnal.Poltekpos.Ac.Id,
10, 1–8.
https://ejurnal.poltekpos.ac.id/index.php/promark/article/download/731/549
Kelompok,  P.,  Dan,  R.,  Hidup,  G.,  Terhadap,  A.  I.  O.,  &  Pembelian,  K.  (2020).  Pengaruh kelompok referensi dan gaya hidup aio terhadap keputusan pembelian coffe shop (coffe toffe surabaya).
Lestari Baso, R., & Anindita, R. (2018). Analisis Daya Saing Kopi Indonesia. Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis, 2(1), 1–9.
Muhammad Arif, M. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Prspektif Ekonomi Islam. 1–83.
Nasution,  M.  A.  (2019).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Alat  Kesehatan  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pt. Dyza Sejahtera Medan. Jurnal Warta Edisi : 59, 59, 290572. http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php
Santoso,  J.  B.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan,  dan  Harga  terhadap Kepuasan dan Loyalitas  Konsumen. Jurnal  Akuntansi  Dan Manajemen, 16(01), 127– 146.
Setiyawan, Y. (2017). Pemaparan Metode Penelitian Kuantitatif Title. 1–14.
Widodo,  T.  (2016).  Pengaruh  Kelengkapan  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Swalayan Ada Baru Di Kota Salatiga). Among Makarti, 9(1).
Yudiana, I. M., & Indiani, N. L. P. (2022). Peran Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Dalam Mendorong Keputusan Pembelian Kembali di Bale Ayu Denpasar.  Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 21(1), 55–63.
Yuliana, Y. (2018). Upaya Membangun Loyalitas Konsumen Melalui Pendekatan Kualitatif Pada Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Di Fakultas Ekonomi Umn Al Washliyah Medan T.a 2013/2014. Jurnal Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 2(2), 282–289.