## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI
KONSUMEN MOTOR HONDA PADA

## PT. TUNAS MOTOR PRATAMA DI BANDAR LAMPUNG

## ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING BUYING INTEREST HONDA MOTORCYCLE
AT PT.TUNAS MOTOR PRATAMA IN BANDAR LAMPUNG
Oleh: Melan Susanty Purnamasari Yogi Aryanto
Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Tulang Bawang - Lampung E-mail: meilan.susanty@gmail.com

## ABSTRACT
Interest  is one of the psychological aspects that has a considerable  influence on behavior and interest  is  also  a  source  of  motivation  that  will  direct  a  person  to  do  what  they  do.  In  the general  Indonesian  dictionary,  interest  is  liking  (the  inclination  of  the  heart)  to  something  of concern  and  desire.  Dewa  Ketut  Sukardi  defines  interest  as  a  positive  attitude  or  feeling towards activities, people,  experiences and objects. This research  was conducted  with the aim to determine the effect of product quality and promotion on purchasing decisions with purchase intention  as  an  intervening  variable,  and  the  source  is  from  consumers  who  purchase  Honda motorbikes  at  PT.  Tunas  Motor  Pratama.  The  form  of  observations  made  in  this  study  is  a survey form. The survey was conducted to obtain the facts of the existing symptoms and to look for  them  factually,  in  this  study  data  were  collected  from  respondents  using  a  questionnaire. The data used in this study are primary data. The results obtained are in the form of products (X1) have a positive and significant effect on customer  satisfaction. If the product  warranty is good,  the  quality  of  the  product  is  good  and  the  products  sold  are  complete  /  varied,  then customer  satisfaction  will  increase  and  vice  versa,  price  (X2)  has  a  positive  but  insignificant effect  on  customer  satisfaction.  If  the  price  is  more  competitive,  there  are  discounts  for consumers,  and  the  price  is  in  accordance  with  the  quality  of  the  product  being  sold,  the consumer's satisfaction increases and vice versa, and promotion (X3) affects purchase interest. This means that promotions that have been carried out have an effect on consumers to increase buying  interest.  If  the  promotion  carried  out  by  producers  is  directed,  it  will  increase  buying interest.
Keywords: interest, price, product quality, promotion, purchase decision.

## ABSTRAK
Minat merupakan salah satu aspek psikologis yang mempunyai pengaruh cukup besar terhadap perilaku dan minat juga merupakan sumber motivasi yang akan mengarahkan seseorang dalam
melakukan  apa  yang  mereka  lakukan.  Dalam  kamus  umum  Bahasa  Indonesia,  minat  adalah kesukaan  (kecenderungan  hati)  kepada  sesuatu  perhatian  dan  keinginan.  Dewa  ketut  sukardi mengartikan  minat  adalah  suatu  sikap  atau  perasaan  yang  positif  terhadap  sesuatu  aktifitas, orang, pengalaman dan benda-benda. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel  intervening,  dan  sumber  tersebut  dari  konsumen  yang  melakukan  pembelian  motor Honda  di  PT.  Tunas  Motor  Pratama.  Bentuk  pengamatan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini adalah bentuk survei. Survei dilakukan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala yang ada dan mecari  secara  faktual,  dalam  penelitian  ini  data  dikumpulkan  dari  responden  dengan menggunakan  kuesioner.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Hasil penelitian  yang  diperoleh  yaitu  berupa  produk  (X1)  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan konsumen. Jika garansi produk baik, kualitas produk baik dan produk yang dijual  lengkap/beragam  maka  kepuasan  konsumen  akan  naik  dan  sebaliknya,  harga  (X2) berpengaruh  secara  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen.  Jika  harga semakin  bersaing,  ada  pemberian  potongan  harga  kepada  konsumen,  dan  harga  sesuai  dengan kualitas produk yang dijual maka kepuasan konsumen semakin meningkat dan sebaliknya serta promosi  (X3)  berpengaruh  terhadap  minat  beli.  Hal  ini  berarti  promosi  yang  telah  dilakukan berpengaruh terhadap konsumen untuk meningkatkan minat beli. Jika promosi yang dilakukan produsen terarah maka akan meningkatkan minat beli.
Kata kunci: harga, minat, keputusan pembelian, kualitas produk, promosi.

## I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Seiring  berkembangnya  zaman  kebutuhan terhadap  kendaraan  semakin  meningkat, karena  kendaraan  sangat  dibutuhkan  untuk membantu  manusia  dalam  melakukan aktifitas  sehari-hari.  Hal  ini  menyebabkan permintaan  terhadap  kendaraan  semakin meningkat,  salah  satunya  produk  pabrikan Honda  yang  cukup  banyak  diminati  oleh masyarakat di Indonesia. Semakin berkembangnya  teknologi  dan  informasi saat  ini,  kemampuan  perusahaan  dituntut untuk lebih cermat dalam persaingan bisnis. Jika  perusahaan  ingin  tetap  eksis  dalam persaingan, maka perusahaan harus memperhatikan  salah  satu  fungsi  pokoknya yaitu  pemasaran.  Fenomena  persaingan  di era  globalisasi  akan  semakin  mengarahkan sistem  perekonomian  negara  manapun  ke mekanisme  pasar  yang  pada  akhirnya memposisikan pemasar untuk selalu
mengembangkan  dan  merebut  pangsa pasar.  Dalam  melaksanakan  pemasaran yang  baik,  produsen  harus  mengetahui dahulu  apa  yang  menjadi  kebutuhan  dan keinginan konsumen, sehingga produk yang ditawarkan  akan  sesuai  dengan  permintaan konsumen.  Selain  itu  dalam  pemasaran tidak  lepas  dari  faktor  promosi,  karena dengan promosi yang baik dan tepat sasaran konsumen  akan  berminat  dan  melakukan keputusan pembelian.

## 1.2. Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  maka permasalahan  dalam  penelitian  ini  dapat diidentifikasi sebagai berikut:
1. Tingginya  persaingan  dalam  bisnis yang sama dikota Bandar Lampung.
2. Promosi yang dilakukan kurang optimal.
3. Adanya  presepsi  bahwa  harga  kurang bersaing.
4. Pelayanan yang kurang maksimal.

## 1.3. Pembatasan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  dan identifikasi masalah  yang ada di PT. Tunas
Motor  Pratama  maka  batasan  masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Pengaruh  masing  masing  variabel tentang  faktor  yang  mempengaruhi minat  beli  konsumen  :  produk,  harga, promosi  terhadap  kepuasan  konsumen di PT. Tunas Motor Pratama.
2. Pengaruh  variabel  tentang  faktor  yang mempengaruhi  minat  beli  konsumen  : produk,  harga,  promosi  secara  bersama sama  terhadap  kepuasan  konsumen  di PT.Tunas Motor Pratama.

## 1.4. Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan di atas permasalah yang di hadapi PT. Tunas Motor Pratama adalah:
1. Apakah  harga  berpengaruh  terhadap minat beli PT. Tunas Motor Pratama?
2. Apakah  kualitas  produk  berpengaruh terhadap  minat  beli  PT.  Tunas  Motor Pratama?
3. Apakah  promosi    berpengaruh  secara langsung terhadap keputusan pembelian melalui  minat  beli  PT.  Tunas  Motor Pratama?
1.5. Tujuan Penelitian
Berdasarkan  latar  belakang  dan  rumusan masalah, maka penelitian ini bertujuan :
1. Untuk  mengetahui  adanya  pengaruh kualitas  produk  terhadap  minat  beli  PT. Tunas Motor Pratama.
2. Untuk  mengetahui  adanya  pengaruh harga terhadap keputusan pembelian PT. Tunas Motor Pratama.
3. Untuk  mengetahui  adanya  pengaruh promosi  terhadap  keputusan  pembelian PT.  Tunas  Motor  Pratama.  keputusan pembelian melalui minat beli PT. Tunas
Motor Pratama.

## II. LANDASAN TEORI
2.1. Minat Beli Konsumen
Minat merupakan salah satu aspek psikologis  yang  mempunyai  pengaruh cukup  besar  terhadap  perilaku  dan  minat juga merupakan sumber motivasi yang akan mengarahkan  seseorang  dalam  melakukan apa  yang  mereka  lakukan.  Dalam  kamus umum  Bahasa  Indonesia,  minat  adalah kesukaan  (kecenderungan  hati)  kepada sesuatu  perhatian  dan  keinginan.  Dewa Ketut  Sukardi  mengartikan  minat  adalah suatu  sikap  atau  perasaan  yang  positif terhadap sesuatu aktifitas, orang, pengalaman dan benda-benda.
Menurut  Bimo  Walgito  menjelaskan  minat adalah  suatu  keadaan  dimana  seseorang mempunyai  perhatian  terhadap  sesuatu  dan disertai  keinginan  untuk  mengetahui  dan mempelajari  maupun  membuktikan  lebih lanjut. Minat sebagai aspek kejiwaan bukan hanya meSwarnai perilaku seseorang untuk melakukan  aktifitas  yang  menyebabkan seseorang  merasa  tertarik  kepada  sesuatu, tetapi  juga  dapat  dikatakan  sebagai  sikap subyek  atas  dasar  adanya  kebutuhan  dan keingin tahuan untuk memenuhi kebutuhan. Menurut  Ferdhy  Febrian,  ada  3  hal mendasar mengapa konsumen ingin membeli  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan
:
a. Faktor  minat  beli  primer  (kebutuhan barang pokok). Kebutuhan utama yang harus  dipenuhi  untuk  bertahan  hidup oleh  calon  pelanggan.  Contoh  :  bahan makanan  pokok  (beras,  gula,  lauk pauk)
b. Faktor minat beli sekunder (kebutuhan pelengkap).  Kebutuhan  pelengkap  dan hanya  digunakan  sesekali  oleh  calon pelanggan. Contoh : pakaian
c. Faktor  minat  beli  tersier  (kebutuhan spesifik).  Kebutuhan  yang  dianggap tidak  terlalu  penting  oleh  calon pelanggan.  Produk  ini  mempunyai
spesifikasi  khusus  dengan  pangsa pasar khusus.

## 2.2. Kerangka Pikir
Kerangka pikir penelitian merupakan penjelasan sementara terhadap gejala-gejala yang  menjadi  objek  permasalahan  dalam penelitian,  dengan  kerangka  pemikiran dapat  diketahui  alur  pemikiran  peneliti yang tujuannya adalah untuk menguji harga dan kualitas produk terhadap minat beli PT. Tunas Motor Pratama.

## 2.3. Hipotesis Penelitian
Hipotesis  adalah  penjelasan  sementara tentang  perilaku,  fenomena  atau  keadaan tertentu yang telah terjadi atau akan terjadi, yang  kemudian  akan  diuji  kebenarannya melalui penelitian yang dilakukan (Kuncoro,  2005:48).  Berdasarkan  latar belakang  masalah,  perumusan  masalah  dan kerangka  konseptual,  maka  hipotesis  yang dikemukakan oleh peneliti yaitu :
1. Kualitas  produk  (X1)  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat beli  konsumen  pada  PT.  Tunas  Motor Pratama.
2. Harga  (X2)  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli konsumen  pada  PT.  Tunas  Motor Pratama.
3. Promosi  (X3)  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli konsumen  pada  PT.  Tunas  Motor Pratama.

## III.   METODE PENELITIAN
3.1. Model Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening,  dan  sumber  tersebut  dari konsumen  yang  melakukan  pembelian motor Honda di PT. Tunas Motor Pratama. Bentuk  pengamatan  yang  dilakukan  dalam
penelitian  ini  adalah  bentuk  survei.  Survei dilakukan  untuk  memperoleh  fakta-fakta dari  gejala  yang  ada  dan  mencari  secara faktual, dalam penelitian ini data dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner. Data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data primer.

## 3.2. Operasional Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah subjek penelitian atau  apa  yang  menjadi  titik  perhatian  suatu penelitian  (Arikunto,  2006).  Variabel  yang diteliti  harus  sesuai  dengan  permasalahan dan  tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam penelitian,  yang  menjadi  variabel  dalam penelitian ini adalah :

## 3.2.1. Variabel Independen
1. Kualitas Produk (X1)
Kualitas  produk  yaitu  kemampuan produk  untuk  menjalankan  tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan, kemajuan,  kekuatan,  kemudahan  dalam pengemasan,  dan  reparasi  produk  dan ciri-ciri  lainnya  (Kotler  dan  Armstrong,
1997).
2. Harga (X2)
Harga  adalah  sejumlah  uang  yang ditukarkan  untuk  sebuah  produk  atau jasa (Kotler dan Amstrong, 2001).
3. Promosi (X3)
Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran, yang merupakan aktivitas  pemasaran  yang  berusaha menyebarkan  informasi,  mempengaruhi, membujuk,  dan  mengingatkan  pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya agar  bersedia  menerima,  membeli,  dan loyal  pada  produk  yang  ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.

## 3.2.2. Variabel Dependen
Variabel  dependen  merupakan  variabel yang  menjadi  pusat  perhatian  peneliti (Ferdinand,  2006).  Variabel  dependen adalah  variabel  yang  nilainya  tergantung pada  variabel  lain,  dimana  nilainya  akan
berubah jika variabel yang mempengaruhinya berubah. Variabel
dependen  (Y)  pada  penelitian  ini  adalah keputusan pembelian.
3.2.3. Variabel Intervening
Menurut  Keller  (1998)  minat  konsumen adalah seberapa besar kemungkinan konsumen  membeli  suatu  merek  atau seberapa  besar  kemungkinan  konsumen untuk  berpindah  dari  satu  merek  ke  merek lainnya.  Schiffman  dan  Kanuk  (2007) dalam  Febiana  (2014)  menyatakan  bahwa minat merupakan salah satu aspek psikologis  yang  memiliki  pengaruh  cukup besar  terhadap  sikap  perilaku.  Penilaian konsumen terhadap produk tergantung pada pengetahuannya  akan  informasi  tentang fungsi  sebenarnya  dari  produk  tersebut, dengan  demikian  konsumen  yang  berminat untuk  melakukan  pembelian  suatu  produk dipengaruhi oleh informasi yang diterima.
3.3. Populasi dan Sampel

## 3.3.1. Populasi
Menurut  Sugiyono  (2014)  populasi  adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau  subjek  yang  memiliki  karakteristik tertentu  yang  kemudian  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  ditarik kesimpulanya.  Populasi  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen  yang  melakukan  pembelian  di PT.  Tunas  Motor  Pratama,  dengan  jumlah populasi tidak diketahui dengan pasti.

## 3.3.2.  Sampel
Sampel  adalah  jumlah  elemen  yang dimasukan  dalam  sampel,  besarnya  sampel sangat  dipengaruhi  banyak  faktor  antara lain  tujuan  penelitian,  bila  penelitian bersifat deskriptif maka umumnya membutuhkan sampel yang besar tetapi bila penelitianya hanya untuk menguji hipotesis, dibutuhkan  sampel  dalam  jumlah  yang lebih sedikit (Ferdinand, 2011).

## 3.4. Teknik Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Kuesioner atau Angket
Kuesioner  atau  angket  adalah  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan cara memberi pertanyaan tertulis kepada responden dan kemudian
dijawab (Dajan, 1986). Metode
kuesioner (questionnaire) adalah  daftar pertanyaan  yang  mencakup  semua pernyataan  dan  pertanyaan  yang  akan digunakan  untuk  mendapatkan  data, baik  yang  dilakukan  melalui  telepon, surat  atau  bertatap  muka  (Ferdinand, 2011).  Dalam  menjawab  pertanyaan, penelitian  ini  menggunakan  skala  likert. Menurut  Sugiyono,  (2011)  skala  likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat,  dan  persepsi  orang  atau sekelompok  orang  tentang  fenomena sosial.  Dengan  skala  likert,  maka variabel  yang  akan  diukur  dijabarkan menjadi  indikator  variabel.  Dalam  skala likert  setiap  instrumen  mempunyai gradasi.

## 3.5.  Teknik Analisis Data
Metode  analisis  data  merupakan  salah  satu cara  yang  digunakan  untuk  mengetahui sejauh  mana  variabel  yang  mempengaruhi variabel  lain  agar  data  yang  dikumpulkan tersebut  dapat  bermanfaat  maka  harus dianalisis  terlebih  dahulu  sehingga  dapat dijadikan  pertimbangan  dan  pengambilan keputusan. Analisis dilakukan untuk mempermudah  bagi  pengguna  data  untuk memahami  makna  dari  data  tersebut sehingga dapat menintepretasikannya sesuai  dengan  data  yang  telah  dianalisis tersebut.

## 3.5.1. Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  Klasik  dilakukan  sebelum pengujian  regresi  dilakukan.  Pengujian  ini untuk  memastikan  bahwa  data  akan
memberikan  hasil  yang  BLUE (Best  Linier Unblased  Estimator) .  Uji  asumsi  klasik yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas (Ghozali, 2011).

## 3.5.2. Uji Normalitas
Menurut  Ghozali  (2011)  uji  normalitas bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  dalam model  regresi,  variabel  terikat  dan  variabel bebas memiliki distribusi yang  normal  atau mendekati normal. Pembuktian apakah data tersebut  memiliki  distribusi  normal  atau tidak  dapat  dilihat  pada  bentuk  distribusi datanya.  Ada  dua  kriteria  yang  dapat digunakan  dalam  uji  normalitas  yaitu meliputi :
1. Analisis  Grafik  dan  Kurva  Probability plot  (P-Plot)  Distribusi  normal  jika  data
berbentuk garis lurus mendekati diagonal  yang  dapat  dilihat  penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal.
2. Analisis  Statistik  Kolmogorov-Simirnov Analisis Statistik non parametik Kolmogorov-Simirnov  (K-S),  Uji  K-S dilakukan  dengan  menghitung  residual data  distribusi  normal.  Suatu  data dikatakan normal jika besarnya nilai dari K-S  >  α  =0,05.  Ghozali  (2011) menyebutkan jika data menyebar disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti arah  garis  diagonal  maka  model  regresi memenuhi asumsi normalitas.
3.5.3. Uji Multikolinearitas
Menurut Ghozali (2011:105),
multikolinearitas  bertujuan  untuk  menguji apakah  model  regresi  ditemukan  adanya korelasi  antar  variabel  bebas  (independen).
Untuk  mendeteksi  ada  atau  tidaknya multikolinearitas  didalam  model  regresi adalah sebagai berikut :
1. Nilai  R2  yang  dihasilkan  oleh  suatu estimasi  model  regresi  empiris  sangat tinggi, tetapi secara individual veriabel- variabel  independen  banyak  yang  tidak
signifikan mempengaruhi variabel dependen.
2. Menganalisis  matrik  korelasi  variabel- variabel independen. Jika antar variabel independen  ada  korelasi  yang  cukup tinggi (umumnya diatas 0.90) maka hal ini merupakan indikasi adanya multikolinearitas.
3. Multikolinearitas  dapat  juga  dilihat dari  nilai tolerance dan  v ariance inflation model (VIF). Nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai  VIF  tinggi  (karena  VIF  = 1/Tolerance).  Nilai  cutoff  yang umum  dipakai  untuk  menunjukan adanya  multikolinearitas  adalah nilai  tolerance  ≤  0.10  atau  sama dengan nilai VIF ≥ 10.

## 3.5.4. Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2011), uji heteroskedastisitas
bertujuan untuk mengetahui  apakah  dalam  model  regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain. Jika variance dari residual satu pengamatan kepengamatan yang lain tetap maka disebut homokedastisitas,  namun  jika  berbeda disebut  heteroskedastisitas.  Model  regresi yang  baik  adalah  homokedastisitas  atau tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  Deteksi heteroskedastisitas dilakukan dengan menggunakan cara berikut :
1. Analisis Grafik Scatter Plot
Model  regresi  yang  baik  dapat  dilihat  dari persebaran  pola  titik  titik  yang  menyebar, jika  titik-titik  di  Scatter  plot  menyebar maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
2. Analisis Statistik Gletser
Diteksi  secara  statistik  gletser  dapat menunjukan  nilai  signifikansi  absolut masing  masing  variabel.  Jika  probabilitas signifikan  >  5  %  maka  dapat  dinyatakan bahwa model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas.  Salah  satu  cara  untuk mendeteksi ada atau tidaknya
heteroskedastisitas  adalah  dengan  melihat grafik plot antar prediksi variabel dependen (ZPRED)  dengan  residualnya  (SRESID). Deteksi  ada  tidaknya  heteroskedastisitas dapat  dilakukan  dengan  melihat  ada tidaknya  pola  titik  pada  grafik  scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana sumbu Y  adalah  Y  yang  telah  diprediksi  dan sumbu  X  adalah  residual  yang  telah  di- standarized (Ghozali, 2011).
3.6.  Uji Hipotesis

## 3.6.1.Uji Parametrik Individu (Uji-t)
Uji hipotesis dilakukan dengan uji signifikan parameter individual (uji statistik t)  uji  statistik  t  pada  dasarnya  menunjukan seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel penjelas  atau  independen  secara  individual dalam menerangkan variasi variabel dependen.  Hipotesis  nol  (Ho)  yang  hendak diuji  adalah  apakah  suatu  parameter  (bi) sama dengan nol, atau : Ho : bi=0
Artinya  apakah  suatu  variabel  independen bukan  merupakan  penjelas  yang  signifikan terhadap  variabel  dependen.  Hipotesis alternatifnya  (Ha)  parameter  suatu  variabel tidak sama dengan nol, atau :
Ha : bi≠0 Artinya variabel tersebut merupakan penjelas  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen (Ghozali, 2011).
Dasar pengambilan keputusan adalah dengan  menggunakan  angka  probabilitas signifikan = 0,05, yaitu :
1.  Jika  t  hitung  >  t  tabel,  dan  sig.  hitung  < Sig.  tabel  dengan  angka  probabilitas signifikansi = 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Jika t hitung < t  tabel, dan  sig. Hitung > Sig.  tabel  dengan  angka  probabilitas signifikansi  =  0,05  maka  Ho  diterima  dan Ha ditolak.
IV. HASIL

## PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Deskripsi Data
Sejarah dealer Tunas Motor Pratama berdiri pada  tahum  01  Juni  1979,  dan  dealer  ini termasuk  yang  tertua  di  Bandar  lampung. Tunas Motor Pratama terletak di Jalan Ikan Tenggiri  No.49,  Teluk  Betung  Bandar Lampung. Owner Tunas  Motor  Pratama ialah  Djoko  Wiryawan  Sutanto,  Tunas Motor Pratama memiliki 20 karyawan yang terdiri  dari  PIC (Person  In  Charge) ,  staf administrasi,  kepala  sales,  sales,  ADH, kasir,  mekanik.  Para  karyawan  bekerja sama  sebaik  mungkin  dalam  melayani konsumen. PIC bertugas untuk mengkordinasikan  pekerjaan  teknisi  dan kepala sales bertugas untuk mengkoordinasikan  sales  dan  kasir.  Sales melayani  konsumen  untuk  memilih  motor yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  selera mereka.  Sales  di  Tunas  Motor  Pratama sangat ramah dan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen.  Tunas  Motor  Pratama  memiliki mekanik  yang  kompeten  di  bidangnya,  dan kasir bertugas untuk menerima pembayaran dari  konsumen  yang  membeli  motor  atau service kendaraan mereka. Staf administrasi bertugas untuk menyiapkan segala kebutuhan  operasional  di  Tunas  Motor Pratama,  membuat  surat  surat  penawaran bila  dibutuhkan,  menyiapkan  dokumen dokumen yang dibutuhkan, merekap penjualan  sales.  Selain  itu  staf  administrasi bertanggung  jawab  untuk  memberikan laporan kinerja sales kepada PIC (Person In Charge). Sementara  itu  PIC  selalu  stanby untuk  membantu  dan  mengatasi  masalah masalah  yang  tidak  dapat  ditangain  oleh sales, dan staf administrasi. PIC (Person In Charge).
4.2. Analisis data
Variables Entered/Removed a Model Variables Entered Variables Removed Method 1 X2, X1 b . Enter a. Dependent Variable: Y b. All requested variables entered. Model Summary b Model
R R Square Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate 1 ,863 a ,745 ,715 3,27399 a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y ANOVA a
Model Sum of
Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 533,527 2 266,763 24,887 ,000 b Residual 182,223 17 10,719 Total 715,750 19 a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X2, X1 Coefficients Model Unstandardiz ed Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig . Collinearity Statistics B Std. Error
Beta Toleranc e VIF 1  (Constan
t) 3,416 7,74 4 ,441 ,66 5
X1 ,144 ,146 ,195 ,985 ,33
9 ,382 2,61 7 X2 1,022 ,288 ,702 3,54 5 ,00
2 ,382 2,61
7
a. Dependent Variable: Y
Collinearity Diagnostics a Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) X1 X2 1 1 2,990 1,000 ,00 ,00  ,00 2 ,007 19,985 ,71 ,01  ,28 3 ,002 36,711 ,29 ,99  ,72
a. Dependent Variable: Y
Residuals Statistics a
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 41,5091 62,1774 50,2500 5,29909 20 Std. Predicted Value -1,650 2,251 ,000 1,000 20 Standard Error of Predicted Value ,764 2,045 1,216 ,369 20 Adjusted Predicted Value 40,8222 60,8362 50,1212 5,35925 20 Residual -6,84324 4,11428 ,00000 3,09689 20 Std. Residual -2,090 1,257 ,000 ,946 20 Stud. Residual -2,150 1,473 ,017 1,029 20 Deleted Residual -7,24310 6,17779 ,12876 3,70220 20 Stud. Deleted Residual -2,445 1,530 ,008 1,073 20 Mahal. Distance ,085 6,466 1,900 1,769 20 Cook's Distance ,000 ,463 ,070 ,104 20 Centered Leverage Value ,004 ,340 ,100 ,093 20 a. Dependent Variable: Y

## 4.3. Pembahasan
Bagian  ini  mengkaji  hasil  penelitian  untuk menjawab  rumusan  masalah  mengenai model keputusan pembelian dengan memunculkan  variabel  intervening  minat beli,  pembahasan  ini  diawali  dengan pembahasan  hasil  pengujian  hipotesis  yang dilakukan dalam penelitian ini. Pembahasan hasil  pengujian  hipotesis  dijelaskan  dengan mengungkapkan fakta empiris serta relevasinya dengan teori dan hasil penelitian sebelumnya. Dalam penelitian ini menggunakan Theory  of  Reasoned  Action
(TRA).  Menurut  Arnould  (2005) Theory  of Reasoned  Action (TRA)  adalah  teori  yang memiliki  asumsi  bahwa  konsumen  secara sadar  mempertimbangkan  dan  memilih salah  satu  dari  pertimbangan  tersebut  yang dapat  memberikan  konsekuensi  paling diharapkan.  Ajzen  dalam  Dharmmesta (1998) menyatakan bahwa kontrol keperilakuan yang dirasakan dapat
berpengaruh  pada  minat  atau  secara langsung  pada  perilaku  itu  sendiri.  Model yang sudah dimodifikasi tersebut kemudian dikenal dengan Theory of Planned
Behavior.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1.  Kesimpulan
Berdasarkan hipotesis  yang diajukan dalam penelitian  ini  maka  dapat  disimpulkan bahwa:
1. Produk  (X1)  berpengaruh  secara positif dan signifikan terhadap kepuasan  konsumen.  Jika  garansi
produk baik, kualitas produk baik dan produk  yang  dijual  lengkap/beragam maka  kepuasan  konsumen  akan  naik dan sebaliknya. 2. Harga  (X2)  berpengaruh  secara positif namun tidak signifikan terhadap  kepuasan  konsumen.  Jika harga semakin bersaing, ada pemberian  potongan  harga  kepada konsumen,  dan  harga  sesuai  dengan kualitas  produk  yang  dijual  maka kepuasan konsumen semakin
meningkat dan sebaliknya.
3. Promosi  (X3)  berpengaruh  terhadap minat  beli.  Hal  ini  berarti  promosi yang  telah  dilakukan  berpengaruh terhadap
konsumen untuk meningkatkan minat beli. Jika promosi  yang  dilakukan  produsen terarah  maka  akan  meningkatkan minat beli.

## 5.2. Saran
Berdasarkan  kesimpulan  dalam  penelitian ini  maka  dapat  diberikan  saran  sebagai berikut:
1. PT.  Tunas  Motor  Pratama  perlu menjaga  dan  meningkatkan  kualitas produk  yang  dijual,  menyediakan motor  dengan  merk  dan  spesifikasi yang  beragam  dan  memberikan garansi  terhadap  setiap  produk  yang dijual.
2. PT.  Tunas  Motor  Pratama  perlu menawarkan harga yang bersaing dan memberikan potongan harga terhadap motor  yang  dijual  dan  harga  yang ditawarkan  harus  sesuai  dengan kualitas produk yang dijual.
3. PT.  Tunas  Motor  Pratama  perlu membuat iklan yang menarik perhatian  konsumen  baik  melalui papan  reklame,  iklan  radio,  iklan koran  yang  menarik  maupun  melalui media  sosial  seperti  facebook  dan instagram.
4. PT.  Tunas  Motor  Pratama  perlu meningkatkan  pengetahuan  wawasan karyawannya,  melayani  konsumen dengan  ramah,  sigap,  cepat  tanggap dan  bersedia  membantu  konsumen ketika menemukan masalah.
5. PT.  Tunas  Motor  Pratama  perlu memperluas  lahan  parkir  kendaraan untuk kenyamanan konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, Kottler., (1997),  “Prinsip-
Prinsip Pemasaran”, Erlangga, Jakarta Anto  Dajan,  1986,  Pengantar  Metode Statistik II, Penerbit LP3ES, Jakarta Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian  untuk  skripsi,  Tesis  dan Disertai  Ilmu  Manajemen.  Semarang: Universitas Diponegoro Augusty Ferdinand. 2011, Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian  untuk  Penulisan  Skripsi, Tesis,  dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen, Edisi 3, AGF Books, Fakultas
Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas Diponegoro, Semarang Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian  Untuk  Suatu  Pendekatan
Praktik. Jakarta : Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2014. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.
Jakarta : Rineka Cipta.
Bimo  Walgito.  2002.  Pengantar  Psikologi
Umum. Yogyakarta: Andi Offset
Ferdhy  Febrian,  The  Power  of  Selling, Jakarta:  Elex  Media  Komputindo, 2010
Ghozali,  Imam.  2011.  “Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Keller,  Kevin  Lane.  1998.  Strategic  Brand Management:  Building,  Measuring, and  Managing  Brand  Equity.  New Jersey: Prentice-Hall, Inc
Kotler,  Amstrong.  2001.  Prinsip-prinsip pemasaran,  Edisi  keduabelas,  Jilid  1.
Jakarta: Erlangga
Mudrajad, Kuncoro. 2005. Strategi Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetitif. Erlangga. Jakarta
Sukardi,  Dewa  Ketut.  2002.Pengantar Pelaksanaan  Program  Bimbingan  dan Konseling di Sekolah. Jakarta: Rineka Cipta.
Schiffman,  L.G.  dan  L.L.  Kanuk.  2007.
Consumer  Behavior.  New  Jersey: Prentice Hall.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung: Afabeta Sugiyono. (2014). Metode Penelitian
Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta