## FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN MELAKUKAN TRANSAKSI ATAU PEMBELIAN LENSA  KONTAK DI SITUS ONLINEPADA MASYARAKAT  DI KELURAHAN KECAMATAN MEDAN TIMUR
Oleh: Roy Candra Nainggolan 1)
Zulianti 2)
Aan Anjeriani 3)
Ali Hasmi 4)
STIKes Binalita Sudama Medan 1,2,3,4)
E-mail:
bgtroy88@gmail.com 1)
zuliantiumialfat@gmail.com 2)
aanjeriani@gmail.com 3)
alihasmi833@gmail.com 4)

## ABSTRACT
The presence of contact lens sales in the online system will make it easier for consumers to purchase contact lenses. Consumers do not need to come directly to the optics, they only need the  site  they  go  to  and  determine  the  goods/services  they  need.  In  addition,  purchasing contact  lenses  in  an  online  system  aims  to  increase  consumer  buying  interest  which  is supported by technology so that it can attract consumer attention because can be obtained at low  prices  when  compared  to  offline  sales,  because  optical  entrepreneurs  clearly  need careful  preparation  for  capital.  Must  prepare  capital  to  rent  shops/buy  more  and  more expensively. The purpose of this research is to determine the factors that influence consumer interest  in  making  transactions  or  purchase  contact  lenses  on  online  sites.  Qualitative research  is  a  research  approach  that  seeks  to  describe  and  understand  a  phenomenon  in depth in Medan, Tegal Sari Mandala II Village to people who have purchased contact lenses on  online  sites.  It  can  be  stated  that  there  were  16  people  (100%)  who  had  bought  contact lenses on an online site, and 15 people  (93%) felt comfortable buying  contact lenses on an online site.
Keyword: Contact Lenses – Online Shopping

## ABSTRAK
Kehadiran penjualan lensa kontak dalam sistem online akan mempermudah konsumen dalam melakukan kegiatan pembelian lensa kontak. Para konsumen tidak perlu datang langsung ke optik, mereka hanya perlu situs yang mereka tuju dan  menentukan barang/jasa yang mereka butuhkan.Selain  itu  pembelian  lensa  kontak  dalam  sitem  online  bertujuan  untuk meningkatkan  minat  pembalian  konsumen  yang  di  dukung  oleh  teknlogi  sehingga  dapat menarik perhatian konsumen karena dapat diperoleh dengan harga murah jika dibandingkan dengan  penjualan  offline,  karena  pengusaha  optikal  jelas  membutuhkan  persiapan  yang matang untuk  modal.Harus  menyiapakan modal untuk  sewa toko/beli semakin  hari semakin mahal.Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi minat konsumen  melakukan  transaksi  atau  pembelian  lensa  kontak  disitus  online.Penelitian kualitatif  adalah  sebuah  pendekatan  penelitian  yang  berusaha  yang  mendiskripsikan  dan memahami  suatu  fenomena  secara  mendalam  di  Medan,  Kelurahan  tegal  Sari  Mandala    II kepada  masyarakat  yang  pernah  melakukan  pembelian  lensa  kontak  di  situs  online.  Dapat
dinyatakan  bahwa  yang  pernah  membeli  lensa  kontak  di  situs  online  ada  16  orang  (100%), merasa nyaman saat membeli lensa kontak di situs online 15 orang (93%).
Kata Kunci: Lensa Kontak – Belanja Online

## 1. PENDAHULUAN
Online  Shop  merupakan  salah  satu bentuk  alternatif  yang  dapat  digunakan para  pebisnis  untuk  menawarkan  produk atau jasa kepeda konsumen.Seiring dengan terus  bertambahnya  pengguna  layanan internet, yang disebabkan karna murah dan mudah, maka bisnis yang dilakukan online shop  semakin  berkembang.Perkembangan online shop juga didukung oleh peningkatan  produfitas  dari  industri  yang menyediakan  berbagai  macam  produk yang  mau  dipasarakan  melalui  media intrnet.Hal  inilah  yang  memicu  marakya usaha  jual  beli  di  internet  (Online  Shop) karna  mudah  untuk  menjalankan,  tidak memerlukan  modal  yang  besar  dan  tidak membutuhkan  system  manajemen  yang rumit untuk mengelolanya.Sekarang cukup dengan  adanya  poto  produk  dan  akses internet  untuk  memasarkanya ke situs jual beli maupun situs jaringan sosial.
Gaya hidup merupakan bagian dari perilaku  konsumen  dalam  mempengaruhi tindakan konsumen dalam membeli barang dan  jasa.Gaya  hidup  masyarakat  saat  ini ikut merubah karna pengaruh dari perkembangan  teknologi,  salah  satu  yang paling  mencolok dari perkembangan teknologi adalah gadget dan kecendrungan
beraktivitas di dunia maya seperti berbelanja  secara  online  atau  lebih  sering disebut dengan belanja online.
Pada  era  globalisasi  yang  semakin berkembang  ini,  internet  bukan  lagi  suatu hal  yang  tabu  bagi  seluruh  masyarakat  di dunia  ini,  Semakin  banyak  nya  pengguna internet  di  Indonesia  menjadikan  pasar yang sangat bagus untuk pelaku industri e- commerce .Maka  tidaklah  heran  jika  di Indonesia  bermunculan  e- commerce dan marketplace  besar  dengan  modal  yang pantastis bagi ukuran industri di Indonesia.  Sebut  saja  matahari  mall, bukalapak,  lazada,  blibli,  tokopedia  dan lain lain
Kehadiran  penjualan  lensa  kontak dalam  sistem  online  akan  mempermudah konsumen  dalam  melakukan  kegiatan pembelian  lensa  kontak.  Para  konsumen tidak  perlu  datang  langsung  ke  OPTIK, mereka hanya perlu situs yang mereka tuju dan menentukan barang/jasa yang mereka butuhkan.  Selain  itu  pembelian  lensa kontak dalam sitem online bertujuan untuk meningkatkan  minat  pembalian  konsumen yang  di  dukung  oleh  teknlogi  sehingga dapat  menarik  perhatian  konsumen  baik dari gambar, warna dan betuk, pelayanan dan ketersediaan lensa kontak yang di cari
yang akhirnya memancing minat konsumen  untuk  melihat  ataupun  membeli barang dari situs online tersebut, penjualan lensa kontak online ini modalnya  bisa  dikatakan  murah,  karena biaya  awal  yang  di  butuhkan  untuk penjualan  lensa  kontak  online  bisa dikatakan gratis, jika dibandingkan dengan penjualan offline, jelas membutuhkan  persiapan  yang  matang untuk  modal.    Harus  menyiapakan  modal untuk sewa toko/beli semakin hari semakin mahal.
Hal  ini  di  karenakan  konsumen tidak  perlu  lagi  jauh  jauh  pergi  lagi  ke optik  atau  ke  tempat  penjualan  lensa kontak  offline  lainya,  karna  penjualan lensa  kontak  sudah  ada  di  internet  atau penjualan  online,  cukup  pakai  handphone dengan  jaringan  internet  saja  para konsumen sudah bisa melihat dan memesan lensa kontak tersebut.
Lensa  kontak  merupakan  suatu hasil  perkembangan  teknologi  yg  di gunakan  sebagai  alternatif  pengganti kacamata untuk mengaatasi refraksi mata.Ide  pertama  sekali  pembuatan  lensa kontak  di  kemukakan  oleh  Leonardo  Da Vinci  pada  tahun  1508  (Chrismers, 2010).Perkembangan dan penggunaan lensa kontak semakin pesat, baik di Negara maju maupun Negara berkembang.
Penelitian Petra Surya Mega Wijaya, Universitas Sumatra Utara (2012), dalam  penelitianya  menggunakan  produk, harga, promosi, kemudahan, dan kepercayaan  sebagai  variable  independen, dan  minat  online  sebagai  dependen. Penelitian  ini  menggunakan  analisis  linier berganda  dengan  hasil  kemudahan  tidak berpengaruh  terhadap  minat  beli  online, sedangakan kepercayaan berpengaruh kepada terhadap beli online.
Persamaan  penelitian  Petra  Surya Mega Wijaya dengan penulis adalah sama- sama  menggunakan  kepercayaan  sebagai variable independen sedangkan membedakanya  dengan  penelitian  yang akan  dilakukan  penulis  menggunakan kepercayaan, kemudahan dan kelengkapan produk  sebagai  variable  indenpenden  dan keputasan  pembelian  sebagai  variable independent.
Penelitian prasetyo agus nurahmanto universitas di ponegoro semarang 2015 dalam penelitiannya saudara  prastyo  menggunakan  kemudahan penggunaan, kenikmatan berbelanja, pengalaman  berbelanja  dan  kepercayaan konsumen  sebagai  variable  indenpenden dan  minat  beli  konsumen  sebagai  variable indenpenden. Penelitian ini mengguanakan analisis  regresi  linear  berganda  dengan hasil  uji  menunjukan  bahwa  variable kemudahan penggunaan kenikmatan
berbelanja,  dan  kepercayaan  konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap  minat  beli,  sedangkan  variable pengalaman  berbelanja  pengaruh  positif dan tidak signifikan terhadap minat beli. Ada pun tujuan dari penenlitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi minat konsumen melakukan  transaksi  atau  pembelian lensa kontak disitus online.
2. Untuk meningkatkan pengetahuan tentang,  faktor  yang  mempengaruhi minat  konsumen  melakukan  transakti atau  pembelian  lensa  kontak  secara online.

## 2. METODE  PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  kualitatif  adalah  sebuah pendekatan  penelitian  yang  berusaha  yang mendiskripsikan  dan  memahami  suatu fenomena secara mendalam dengan instrumen  terutama,  pendekatan  kualitatif memusatkan perhatian pada prinsip umum atau  poa-pola  yang  mendasari  perwujutan satuan-satuan  gejala  yang  ada  didalam kehidupan  manusia.  Penelitian  kualitatif lebih menekankan pada proses hasil.
Berdasarkan  hal  diatas  rancangan penelitian ini berbentuk diskripsi kualitatif penelitian  mendiskripsikan  tentang  Faktor
yang mempengaruhi konsumen melakukan transaksi  atau  pembelian  lensa  kontak  di situs online.
Lokasi  Penelitian  berada  di  Kota Medan,  Kelurahan  tegal  Sari  Mandala    II kepada masyarakat yang pernah melakukan  beli  lensa  kontak  di  situs online.  Data  diperoleh  secara  primer  yang diperoleh  peneliti  secara  langsung  dengan objek  yang  di  teliti  dengan  menggunakan alat  pengukur  atau  pengambilan  data langsung  pada  objek  sebagai  informasi yang dicari (Soewadji 2012).
Metode  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  antara  lain:  metode  angket angket  adalah  teknik  pengumpulan  data melalui  formulir  yang  yang  berisikan pertanyaan  dan  diajukan  secara  tertulis pada sekumpulan orang untuk mendapatkan  keterangan  tentang  masalah yang ditelitinya (Fajar,dkk,2009). Instrumen yang digunakan adalah kuesioner. Kuesioner adalah daftar pertanyaan  yang  sudah  tersusun  dengan baik,  dimana  responden  tinggal  memberi jawaban  atau  dengan  memberikan  tanda- tanda  tertentu.Populasi  adalah  seluruh subjek  penelitian.  Yang  menjadi  populasi penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah orang  orang  yang  menggunakan  dan membeli  lensa  kontak  online  yang  berada didesa  Kota  Medan,  Kelurahan  tegal  Sari Mandala  II
Variabel  petugas  dalam  penelitian ini  menggunakan  skala  gatman,  dimana skala  gatman  ini  sering  digunakan  untuk mengukur  satu  dimensi  saja  dari  satu variabel  yang  multi  dimensi,  sehingga skala  ini  mempunyai  sifat  undimensional, skala  ini  disebut  juga  dengan  metode scalogram atau  analisis  skala  ( scale analiysis). Skala  guttman  sangat  baik untuk  menyediakan  penelitian  tentang kesatuan dimensi dari sikap atau sifat yang diteliti.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  tabel  hasil  penelitian di  atas  dapat  disimpulkan  kedalam  bentuk diagram batang, sebagai berikut:
Dapat  diartikan  bahwa  Bedasarkan  hasil penelitian  dengan  menggunakan  data  uji pada  responden  dan  melakukan  analisis dengan  menggunakan  skala  guttman,  di temukan bahwa faktor yang mempengaruhi minat konsumen
melakukan  transaksi  atau  pembelian  lensa kontak  di  situs  online  pada  masyarakat sekitaran  kecamatan  Medan  Area  kota Medan.  Dapat  dinyatakan  bahwa  yang pernah  membeli  lensa  kontak  di  situs online  ada  16  orang  (100%),  merasa nyaman saat membeli lensa kontak di situs online  15  orang  (93%),  lensa  kontak sebagai  alat  bantu  penglihatan  ada  14 orang  (87%),  apakah  anda  mendapatkan harga  yang  lebih  murah  dengan  membeli lensa  kontak  di  di  situs  online  (87%), melepaskan  lensa  kontak  pada  saat  tidur ada 14 orang (87%), membersihkan tangan saat  memakai  lensa  kontak  ada  13  orang (81%),  memakai  lensa  kontak  sebagai fashion  ada  12  orang  (75%),  apakah membeli lensa kontak di situs online lebih praktis  untuk  anda  (81%),  sering  membeli lensa  kontak  di  situs  online  ada  7  orang (43%), membersihkan lensa kontak sebelum memakainya ada 14 orang (87%).

## 4. SIMPULAN
Gaya hidup merupakan bagian dari prilaku konsumen  dalam  melakukan  tindakan konsumen  dalam  membeli  barang  atau jasa.Gaya  hidup  masyarakat  pun  saat  ini ikut merubah karna pengaruh dari teknologi, salah satu paling mencolok dari kemajuan  teknologi  adalah  gadgetdan kecendrungan  beraktivitas  di  dunia  maya
seperti  berbelanja  secara  online  atau  lebih sering di sebut dengan belanja online.
Pada era globalisasi yang berkembang  ini,  internet  bukan  lagi  tabu bagi  masyarakat  di  Indonesia  ini,  semakin banyaknya  pengguna  internet  di  Indonesia ini  menjadikan  pasar  yang  bagus  untuk pelaku  indutri  e-commerce,  maka  tidaklah heran  di  Indonesia  jika  bermunculan  e- commerce  dan  marketplace  besar  dengan modal yang pantastis bagi ukuran industry di  Indonesia,  sebut  saja  Matahari  Mall, Bukalapak, Lazada, Olx, Blibli, Tokopedia dan masih banyak lagi.
Kehadiran  penjualan  lensa  kontak atau  soflens  di  system  online  akan mempermudah konsumen dalam melakukan  kegiatan  pembelian  lensa kontak,  para  konsumen  tidak  perlu  lagi pergi jauh- jauh untuk membeli soflens ko optik  atau  di  tempat  lainya,  maka  mereka hanya  perlu  situs  yang  mereka  tuju  dan
menentukan  barang  dan  jasa  yang  mereka butuhkan.  Selain  itu  pembelian  lensa kontak  di  situs  online  bertujuan  untuk meningkatkan  minat  pembelian  konsunen baik  dari  gambar  warna  dan  bentuk pelayanan  dan  ketrsediaan  lensa  kontak yang  dicari  ahirnya  memancing  minat konsumen  untuk  malihat  atau  membeli soflens di situs online tersebut.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
http://id.m.wikipedia.org/wiki/softlens.pen gertian-lensa-kontak http://repositori.usu.ac.id/handle/12345678 9/4135
Hanson,ward2000. Pemasaran Internet pertama, jilid 1 . Jakarta:
PenerbitSalembaEmpat Ujangsumarwan. 2004.
Prilakukonsumendanpenerapanyad alampemasaran, Bogor: Ghalia Indonesia