Influence  of  Financial  Incentives,  Non  Financial  Incentives  and  Work Motivation on Employee Performance in PT. Pegadaian (Persero)
Pengaruh  Insentif  Finansial,  Insentif  Non  Finansial  dan  Motivasi  Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pegadaian (Persero)
Silvia Sari Sitompul 1* Yohana Olivia Saragih 2
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia 1,2 silviasari.sitompul@yahoo.co.id 1 yohanaolivia97@gmail.com 2

## ABSTRACT
PT.  Pegadaian  (Persero)  Pekanbaru  City  Branch  is  one  of  the  financial  services  in  which  the  activity  is channeling  loans  with  a  mortgage  system.  Those  who  borrow  from  elementary  school  to  Bachelor degree.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  effect  of  Financial  Incentives,  Non-Financial Incentives  and  motivation  on  employee  performance  at  PT.  City  Pawnshop  (Persero)  Kota  Pekanbaru. The  method  used  is  multiple  linear  regression  analysiswith  a  number  of  samples  of  35  people  using themethod  census.  The  results  of  the  study  show  that  financial  incentives  and  non-financial  incentives simultaneously or partially influence and significantly affect employee performance and motivation does not affect the performance of employees at PT. City Pawnshop (Persero) Kota Pekanbaru.
Keywords : Financial incentives, non-financial incentives, motivation and employee performance

## ABSTRACT
PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota  merupakan  salah  satu  jasa  keuangan  yang  dalam kegiatan adalaha menyalurkan pinjaman dengan sistem gadai. Yang meminjam berpendidikan SD hingga Sarjana. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh  Insentif Finansial, Insentif Non Finansial dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. pegadaian (persero) cabang pekanbaru kota. Metode yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier  berganda.dengan  jumlah  sampel  35  orang  dengan menggunakan  metode  sensus.  Hasil  Penelitian  menunjukkan  bahwa  insentif  finansial  dan  insentif  non finansial  secara  simultan  maupun  parsial  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dan motivasi  tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. pegadaian (persero) cabang pekanbaru kota.
Keywords : Insentif Finansial, Insentif Non Finansial, Motivasi dan Kinerja karyawan

## 1. Pendahuluan
Menjelang  era  perdagangan  bebas,  semakin  ketatnya  persaingan  antar  perusahaan dari tahun ke tahun menuntut perusahaan harus mampu bertahan dan berkompetisi dengan perusahaan lain. Salah satu hal yang dapat yang ditempuh perusahaan agar mampu bertahan dalam  persaingan  adalah  meningkatkan  sumber  daya  yang  ada  pada  perusahaan  tersebut, karena faktor penting yang turut menentukan keberhasilan suatu perusahaan adalah manusia. Oleh  karena  itu,  keberhasilan  suatu  perusahaan  atau  organisasi  sangat  ditentukan  oleh kegiatan pendayagunaan sumber daya manusia yaitu orang-orang yang menyediakan tenaga, bakat, kreativitas dan semangat bagi perusahaan serta memegang peran penting dalam fungsi operasional perusahaan.
PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota merupakan salah satu jasa keuangan yang dalam kegiatan adalaha menyalurkan pinjaman dengan sistem gadai. Perusahaan umum pegadaian adalah satu-satunya badan usaha di Indonesia secara resmi mempunyai izin untuk melaksanakan kegiatan lembaga keuangan berupa pembiyaan dalam bentuk penyaluran dana
kemasyarakat atas dasar hukum gadai. Menurut UU Hukum Perdata Pasal 1150, gadai adalah hak  diperoleh  seseorang  yang  mempunyai  piutang  atas  suatu  barang  bergerak.  Menyadari akan  hal  tersebut  maka  dijumpai  pada  saat  ini  persaingan  antar  jasa  gadai  di  Indonesia semakin ketat, baik antara perusahaan jasa gadai milik negara (BUMN), Bank swasta, maupun jasa  gadai  yang  kini  kian  menjamur  di  lingkungan  masyarakat.  Untuk  dapat  bertahan perusahaan  harus  mampu  memiliki  visi  dan  misi  yang  kuat  demi  pencapaian  tujuan perusahaan  yang  efektif  dan  efisien.  Hal  ini  berdampak  pada  jasa  gadai  yang  ada  untuk  bisa menghasilkan produk serta memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat pada  saat  ini.  PT.  Pegadaian  (Persero)  mampu  bertahan  hingga  saat  ini  tentunya  tidak  lepas dari peran pemimpin dan pegawai.
Kinerja  karyawan  dalam  perusahaan  ini  secara  garis  besar  dapat  dilihat  dari pencapaian  tujuan  perusahan  yakni  tingkat  pendapatan  yang  diperoleh  PT.  Pegadaian (Persero)  Cabang  Pekanbaru  dalam  kurun  tahun  2013-2017  yang  dapat  dilihat  pada  tabel berikut ini :
Tabel  1. Pendapatan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota tahun 2013-2017
Tahun Jumlah Karyawan (Orang) Jumlah Nasabah (Orang) Target Pendapatan (Rupiah) Realisasi Pendapatan (Rupiah) % Pencapaian Target Perusahaan 2013 31 3.621 8.000.000.000 7.745.850.000 96,82 2014 30 4.312 8.000.000.000 7.828.500.000 97,86 2015 32 4.852 8.000.000.000 7.154.000.000 89,43 2016 35 5.270 8.000.000.000 6.667.700.000 83,35 2017 35 5.315 8.000.000.000 6.199.500.000 77,49
Sumber :  PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  tingkat  pendapatan  perusahaan  dalam  kurun  tahun 2013-2017.  Tingkat  pendapatan  perusahaan  dalam  kurun  waktu  empat  tahun  terakhir  yakni dari  tahun  2013  sampai  tahun  2017  menunjukkan  penurunan  juga  target  pendapatan  yang diharapkan oleh perusahaan dalam kurun tahun 2013-2017 tidak tercapai.
Berdasarkan pada uraian dan fenomena tersebut diatas, menunjukkan terdapat suatu masalah yang timbul dalam Kinerja Karyawan Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota,  sehingga    menjadi  sesuatu  hal  yang  menarik  untuk  dilakukan  penelitian  dengan mengambil  judul  “Pengaruh  Insentif  finansial,  Insentif  non  finansial  dan  Motivasi  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota”.
Menurut  penelitian    (Frihasta  yogaswara  mochammad  al  musadieq,  2014)  insentif material  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan.  Menurut  penelitian  yang  di lakukan  oleh  Yusvita  pavita  syamsudin  (2016)  Pengaruh  insentif  finansial  terhadap  Kinerja Karyawan,  Menurut  penelitian  Grace  fredriksz  (2016)  insentif  finansial  dan  Insentif  non finansial  berpengaruh  secara  signifikat  terhadap  kinerja  karyawan . Sedangkan  penelitian menurut  Rangga  mahardhika  (2015)  menyatakan  motivasi  berpengaruh  signifikat  terhadap Kinerja Karyawan.
Adapun  tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut:  (1)Untuk  mengetahui pengaruh  insentif  finansial  terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang Pekanbaru  Kota.  (2)  Untuk  mengetahui  pengaruh  insentif  non  finansial  terhadap  Kinerja Karyawan  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota.  (3)  Untuk  mengatahui  pengaruh motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota.

## 2. Tinjauan Pustaka Sumber Daya Manusia
Suatu organisasi harus memiliki sumber daya manusia atau personel yang berkualitas dalam jabatan  tertentu pada waktu  tertentu dan tempat  tertentu untuk mencapai  tujuannya secara efektif dan efisien. Mendapatkan sumber daya manusia yang berkualitas dimungkinkan
bila  organisasi  melakukan  perencanaan  sumber  daya  manusia  yang  juga  sering  disebut perencanaan  tenaga  kerja  atau  perencanaan  personel  yaitu  proses  penentuan  kebutuhan sumber  daya  manusia  masa  di  masa  yang  akan  dating  dan  pengidentifikasian  tindakan  atau langkah-langkah yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Manajemen didefinisikan sebagai suatu strategi dalam menerapkan fungsi-fungsi manajemen yaitu,  dalam  setiap  aktivitas  operasional  sumber  daya  manusia  mulai  dari  proses  penarikan, seleksi,  pelatihan  dan  pengembangan,  penempatan  yang  meliputi  promosi,  demosi  dan transfer,  penilaian  kerja,  pemberian  kompensasi,  hubungan  industrial,  hingga  pemutusan hubungan  kerja  yang  ditujukan  bagi  peningkatan  kontribusi  produktif  dari  sumber  daya manusia organisasi terhadap pencapaian tujuan organisasi secara lebih efektif dan efisien. Insentif finansial

## Pengertian Insentif finansial
Insentif sebagai sarana motivasi yang mendorong para pegawai untuk bekerja dengan kemampuan yang optimal, yang dimaksudkan sebagai pendapatan ekstra di luar gaji atau upah yang telah ditentukan. Pemberian insentif dimaksudkan agar dapat memenuhi kebutuhan para pegawai  dan  keluarga  mereka.  Istilah  sistem  insentif  pada  umumnya  digunakan  untuk menggambarkan rencanarencana pembayaran upah yang dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan berbagai standar kinerja pegawai atau profitabilitas organisasi. Insentif dapat dirumuskan  sebagai  balas  jasa  yang  memadai  kepada  pegawai  yang  prestasinya  melebihi standar yang telah ditetapkan. Insentif merupakan suatu faktor pendorong bagi pegawai untuk bekerja  lebih  baik  agar  kinerja  pegawai  dapat  meningkat.  Terdapat  beberapa  pengertian mengenai insentif, diantaranya adalah:
Menurut  Panggabean  (2010:89)  menyatakan  pengertian  insentif  adalah  sebagai  berikut: Insentif  adalah  penghargaan  dalam  bentuk  uang  yang  diberikan  kepada  mereka  yang  dapat bekerja melampaui standar yang telah  ditentukan.  Menurut  Hasibuan  Melayu  S.P  (2013:118) menyatakan  pengertian  insentif  adalah  sebagai  berikut:  Insentif  adalah  tambahan  balas  jasa yang  diberikan  kepada  karyawan  tertentu  yang  prestasinya  di  atas  prestasi  standar.  Upah insetif  ini  merupakan  alat  yang  dipergunakan  pendukung  prinsip  adil  dalam  pemberian kompensasi.

## Indikator Insentif finansial
Menurut (Sarwoto;2010;156): (1) Bonus (2) Komisi (3) Profit Share (4)Kompensasi. Insentif non finansial

## Pengertian Insentif non finansial
Insentif  non  material  ini  dapat  diberikan  dalam  berbagai  bentuk,  antara  lain:  a) Pemberian  gelar  (title)  secara  resmi,  b)  Pemberian  tanda  jasa  atau  medali,  c)  Pemberian piagam penghargaan, d) Pemberian pujian lisan maupun tulisan secara resmi ataupun secara pribadi,  e)  Ucapan  terima  kasih  secara  formal  atau  informal,  f)  Pemberian  hukum  untuk menggunakan suatu atribut jabatan (misalnya, bendera pada mobil, dan sebagainya). Indikator Insentif non finansial
Menurut  (Sarwoto;2010;156) (1)  Pemberian  gelar. (2)  Pemberian  tanda  jasa. (3)
Pemberian piagam. (4) Pemberian Pujian lisan.(5) Ucapan terima kasih. (6)Pemberian hukum Motivasi

## Pengertian Motivasi
Istilah motivasi, dalam kehidupam sehari-hari memiliki pengertian yang beragam baik yang  berhubungan  dengan  perilaku  individu  maupun  perilaku  organisasi.  Namun  apapun pengertiannya,  motivasi  merupakan  unsur  penting  dalam  diri  manusia  yang  berperan  dalam mewujudkan  keberhasilan  dalam  usaha  maupun  pekerjaan  manusia.  Dasar  pelaksanaan motivasi oleh seorang pimpinan adalah pengetahuan dan perhatian terhadap perilaku manusia yang dipimpinnya sebagai suatu faktor penentu keberhasilan organisasi.
Istilah  motivasi  berasal  dari  kata  Latin  “movere”  yang  berarti  dorongan  atau  menggerakkan. Motivasi  mempersoalkan  bagaimana  cara  mengarahkan  daya  dan  potensi  agar  bekerja
mencapai tujuan yang ditentukan (Hasibuan: 2010-141). Menurut Sutrisno (2011:109) Motivasi adalah suatu faktor yang mendorong seseorang untuk melakukan suatu aktifitas tertentu, oleh karena itu motivasi sering kali diartikan pula sebagai faktor pendorong perilaku seseorang.

## Indikator Motivasi
Menurut Maslow yang dikutip  oleh  Hasibuan  (2010),  bahwa  motivasi  kerja  karyawan dipengaruhi  oleh  kebutuhan  fisiologis,  kebutuhan  keselamatan  dan  keamanan,  kebutuhan sosial,  kebutuhan  akan  penghargaan,  dan  aktualisasi  diri.  Indikator-indikator  motivasi  kerja adalah sebagai berikut : (1) Kebutuhan fisiologis. Kebutuhan yang harus dipuaskan untuk dapat tetap hidup, termasuk makanan, perumahan, pakaian, udara untuk bernafas, dan sebagainya. (2)  Kebutuhan  keselamatan  dan  keamanan.  Kebutuhan  akan  keselamatan  dan  keamanan adalah kebutuhan akan kebebasan dari ancaman yakni merasa aman dari ancaman kecelakaan dan  keselamatan  dalam  melaksanakan  pekerjaan. (3)  Kebutuhan  sosial.  Kebutuhan  sosial adalah  kebutuhan  teman,  interaksi,  dicintai,  dan  mencintai,  serta  diterima  dalam  pergaulan kelompIok  pekerja  dan  masyarakat  lingkungannya. (4)  Kebutuhan  akan  penghargaan. Kebutuhan  akan  penghargaan  adalah  kebutuhan  akan  pengakuan  dan  penghargaan  diri  dari karyawan dan masyarakat lingkungannya. (5) Aktualisasi diri. Aktualisasi diri adalah kebutuhan akan  aktualisasi  diri  dengan  menggunakan  kemampuan,  keterampilan,  dan  potensi  optimal untuk mencapai prestasi kerja yang sangat memuaskan atau luar biasa.

## Kinerja Karyawan

## Pengertian Kinerja Karyawan
Variabel  kinerja  secara  umum  banyak  digunakan  dalam  judul  tesis,  dan  umumnya digunakan  sebagai  variabel  dependen  (terikat).  Pengertian  kinerja  menurut  para  ahli  banyak ditemukan di buku-buku manajemen, ataupun di internet. Berikut beberapa pengertian kinerja menurut  Sulistiyani  dan  Rosidah  (2009:223), kinerja seseorang  merupakan  kombinasi  dari kemampuan,  usaha,    dan  kesempatan  yang  dapat  dinilai  dari  hasil  kerjanya.  Sedangkan menurut  Bernardin  dan  Russel  dalam  Sulistiyani  (2009:223-224)  menyatakan  bahwa  kinerja merupakan catatan outcome yang dihasilkan dari fungsi karyawan tertentu atau kegiatan yang dilakukan selama periode waktu tertentu.
Mangkunegara  dalam  (2012:9),  menyatakan  :  kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung jawab yang dibebankan kepadanya.
Pendapat  di  atas  dapat  diasumsikan  bahwa  kinerja  pegawai  adalah  hasil  kerja  pegawai  baik secara kualitas maupun kuantitas selama melaksanakan pekerjaan. Sedangkan menurut Smith dalam  Sedarmayanti  (2011:50),  menyatakan  bahwa:  kinerja  merupakan  hasil  atau  keluaran dari suatu proses.  Pendapat di atas menyimpulkan bahwa kinerja merupakan hasil dari suatu proses pekerjaan.

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  kajian  teori  diatas  terhadap  variabel-variabel  yang  dibahas  dalam penelitian ini Insentif finansial, Insentif non finansial, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota.
Maka digambarkan dalam bentuk skema kerangka pemikiran sebagai berikut :
.
Sumber : Data olahan, 2018.
Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran menggambarkan hubungan antara variabel dependent (Y) dengan variabel independent (X). Dalam hal ini adalah Insentif finansial (X1), Insentif non finansial (X2), dan Motivasi (X3) terhadap variabel dependent yaitu Kinerja Karyawan (Y).

## Hipotesis
Berdasarkan  latar  belakang,  permasalahan  dan  kerangka  pemikiran  yang  telah  diuraikan sebelumnya, maka ada beberapa pola  hubungan  diantara  masing-masing  variabel  yang  telah dikonseptualkan.
Adapun  hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H1. Insentif  finansial  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota.
H2. Insentif  non  finansial  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota.
H3. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota

## 3. Metode Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota  yang beralamat di Jalan Sudirman 214 Pekanbaru 28111 . Waktu penelitian dilaksanakan mulai Bulan September 2018 sampai dengan Januari 2019.

## Populasi dan Sampel
Populasi merupakan himpunan elemen yang mempunyai karakteristik terntentu yang sama  dan  mempunyai  peluang  yang  sama  untuk  dipilih  menjadi  anggota  sampel.  Dari pengertian  tersebut  yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota tahun 2017 yang berjumlah sebanyak 35 orang.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi (Sugiyono,  2012).  Teknik  pengambilan  data  sampel  biasanya  didasarkan  oleh  pertimbangan tertentu,  misalnya  keterbatasan  waktu,  tenaga  dan  dana  sehingga  tidak  dapat  mengambil sampel  yang  besar  dan  jauh.  Adapun  cara  dalam  penentuan  sampel,  penulis  menggunakan cara purposive sampling , dimana purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan  tertentu.  Dari  jumlah  tersebut  maka  penulis  mengambil  seluruh  populasi
Insentif finansial (X1) Insentif Non Finansial (X2) Motivasi (X3) Kinerja Karyawan (Y)
menjadi  sampel,  sehingga  jumlah  sampel  sebanyak  35  orang  dengan  menggunakan  metode sensus . Prosedur Pengumpulan Data
Dalam  melakukan  pengumpulan  data  dari  responden,  maka  penulis  menggunakan metode  sebagai  berikut  :  (1)  Wawancara (Interview) yaitu  dengan  melakukan  wawancara pimpinan  dan  karyawan  pada  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota  yang  juga dijadikan responden untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. (2) Kuisioner yaitu dengan mengajukan daftar pertanyaan khususnya kepada responden yang merupakan karyawan pada PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota  tersebut.  (3)  Observasi  yaitu  suatu  tehnik yang digunakan untuk mendapatkan data dengan cara melakukan pengamatan dan pencatatan terhadap  fenomena-fenomena  yang  akan  diteliti.  Tehnik  ini  bermanfaat  untuk  mendapatkan serta mengetahui sejumlah peristiwa penting yang tidak mungkin bisa diperoleh dengan tehnik kuesioner dan interview, maka dapat diamati dengan observasi langsung.

## Metode Analisis Data Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Validitas adalah metode yang dilakukan dengan mengukur korelasi antara butir–butir pertanyaan  dengan  skor  seluruh  pertanyaan  secara  keseluruhan  dan  suatu  pertanyaan  itu dikatakan valid jika mempunyai pearson correlations lebih dari 0,3 dengan tingkat signifikansi berada dibawah 0,05. Sedangkan Untuk mendapatkan kehandalan alat ukur secara utuh  atau realiabilitas  instrument  angket  tersebut,  di  cari  koefisien  korelasi  dan  dimasukkan  dalam rumus Sebagai berikut :
r 11 =

## Uji F
Uji  statistik  F  pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  bebas  yang dimasukkan  dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama  terhadap  variabel terikat (Kuncoro;2009;239).
Uji Koefisien Determinasi (R) Koefisien  determinasi  (R 2 )  pada  intinya  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model dalam menerangkan variasi variabel terikat (Kuncoro;2009;240).
Koefisien  determinasi  (R 2 )  dalam  regresi  berganda  digunakan  untuk  mengetahui persentase  pengaruh  variabel  independen  secara  serentak  terhadap  variabel  dependen. Koefisien  ini  menunjukkan  seberapa  besar  persentase  variabel-variabel  independen  yang digunakan  dalam  model  mampu  menjelaskan  variasi  variabel  dependen.  R 2 sama  dengan  0, maka tidak ada sedikitpun persentase pengaruh yang diberikan variabel independen terhadap variabel  dependen  atau  variasi  variabel  independen  yang  diguakan  dalam  model  tidak menjelaskan  sedikitpun  variasi  variabel  dependen.  Jika  R 2 sma  dengan  1,  maka  persentase pengaruh yang diberikan variabel independen terhadap variabel dependen adalah sempurna, atau  variasi  variabel  independen  yang  digunakan  dalam  model  menjelaskan  100%  variasi variabel dependen.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  korelasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  korelasi  ganda  dengan alasan  karena  korelasi  ganda  merupakan  angka  yang  menunjukkan  arah  dan  kuatnya hubungan antara dua variabel secara bersama – sama atau lebih dengan variabel lain. Uji T
Uji  Parsial  T  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel penjelas secara individual dalam menerangkan variasi variabel terikat (Kuncoro;2009;238). Uji parsial  atau  uji  t  menguji  bagaimana  pengaruh  masing-masing  variabel  bebas  secara  sendiri- sendiri  terhadap  variabel  terikat.  Uji  ini  dapat  dilakukan  dengan  membandingkan  t  hitung dengan t tabel atau dengan melihat kolom signifikan pada masing-masing t hitung.
This section  contains a complete  and  detailed  description  of  the  steps  undertaken  in conducting of research. In addition, the research step also needs to be shown in the form of flowchart  of  research  or  framework  step  in  complete  and  detailed  including  reflected algorithm, rule, modeling, design and others related to system design aspect.

## 4. Hasil dan Pemabahasan

## Karakteristik Responden
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda,  alat  analisis  yang digunakan  adalah  IBM  SPSS  Statistics19.Adapun  deskripsi  gambaran  umum  responden  dari penelitian  ini  meliputi  usia,  jenis  kelamin,  institusi,  prodi,  jenis  Perkuliahan  dan  sampel  yang digunakan sebanyak 35 orang/responden.
Tabel 3. Demografi Responden Penelitian Demografi Kategori Frekuensi Presentase Jenis Kelamin Perempuan Laki-laki 18 17 51% 49% Umur 21-30 tahun 31- 40 tahun 41- 50 tahun 51-60 tahun 8 9 12 6 23% 26% 34% 17% Pendidikan SD SLTP SMU Sarjana 6 10 7 12 17% 29% 20% 34% Penghasilan kurang dari Rp 7.000.000 Rp 7.000.000 – Rp 20.000.000 17 18 49% 51%
Sumber: Data Olahan 2018

## Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  tidaknya  suatu  koesioner.Uji  coba dilakukan setelah kuesioner selesai disusun dan diujicobakan pada sampel darimana populasi diambil.
Tabel 4. Uji Validitas Variabel Pernyataan CIT’C Correlation Valid/ tidak Valid Insentif finansial (X1) Pernyataan 1 0,532 0,3 Valid Pernyataan 2 0,531 0,3 Valid Pernyataan 3 0,500 0,3 Valid Pernyataan 4 0,382 0,3 Valid Insentif non finansial (X2) Pernyataan 1 0,715 0,3 Valid Pernyataan 2 0,534 0,3 Valid Pernyataan 3 0,433 0,3 Valid Pernyataan 4 0,568 0,3 Valid Pernyataan 5 0,519 0,3 Valid Pernyataan 6 0,713 0,3 Valid Motivasi (X3) Pernyataan 1 0,780 0,3 Valid Pernyataan 2 0,805 0,3 Valid Pernyataan 3 0,769 0,3 Valid Pernyataan 4 0,735 0,3 Valid Pernyataan 5 0,759 0,3 Valid Kinerja Karyawan (Y) Pernyataan 1 0,676 0,3 Valid Pernyataan 2 0,676 0,3 Valid Pernyataan 3 0,742 0,3 Valid
Pernyataan 4 0,582 0,3 Valid Pernyataan 5 0,576 0,3 Valid
Sumber : Data Olahan 2018

## Hasil Uji Reliabilitas
Reliabilitas  adalah  indeks  yang  menunjukkan  sejumlah  mana  suatu  alat  pengukur dapat dipercaya atau  dapat dihandalkan.  Bila  suatu  alat  pengukur  dipakai  dua  kali  atau  lebih untuk mengukur gejala yang sama dan hasilnya relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut reliabel. Adapun secara ringkas hasil uji reliabilitas ditunjukkan dalam Tabel 6sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Variable Nilai Cronbach’s Alpha Ni lai Cut Off Reliabel/T idak Reliabel X Insentif finansial 0,695 0, 6 Reliabiel Insentif  non finansial 0,800 0. 6 Reliabiel Motivasi 0,899 0. 6 Reliabiel Y Kinerja Karyawan 0,843 0. 6 Reliabiel
Sumber: Data Olahan 2018

## Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji F dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara bersama-sama pengaruh Brand Awarenss , Insentif non finansial dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan.Dalam uji F ini, nilai yang digunakan adalah nilai F dan nilai Sig yang terdapat dalam tabel anova yang disajikan dibawah ini dalam tabel 6.
Tabel 6.Hasil Pengujian Simultan (Uji F) Model F hitung F tabel Sig Keterangan X 1 , X 2 , X 3 terhadap Y 26,086 2,91 0,000*** X 1 , X 2 , X 3 berpengaruh terhadap Y dengan nilai Sig <  = 0.01
Sumber: Data Olahan 2018
Hipotesis nol (Ho) yang digunakan dalam pengujian ini adalah tidak adanya pengaruh antara  variabel  independen  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  dependen.Sedangkan hipotesis  alternatif  (Ha)  yang  digunakan  adalah  terdapat  adanya  pengaruh  antara  variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen.
Berdasarkan atas hasil tabel 6, menunjukkan nilai F hitung sebesar 26,086 dan nilai Sig. pada table anova sebesar 0.000 . Nilai F hitung tersebut kita bandingkan dengan F table yang sudah  dihitung  yaitu  sebesar 2,92, terlihat  bahwa  nilai  F  hitung  lebih  besar  dari  F  table  yang artinya  ha  atau  hipotesis  alternative  yang  digunakan  diterima.  Kemudian  cara  kedua  yakni membandingkan nilai sig. pada table anova dengan nilai signifikansi yaitu 0.000 , dapat dilihat bahwa nilai sig. pada table anova memiliki nilai yang lebih kecil dibanding nilai signifikan yang telah  ditetapkan  yakni 0.01.  dari hasil  sig  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  hipotesis  alternatif diterima,  yang  artinya  secara  bersama-sama  Insentif  finansial,  Insentif  non  finansial,  dan Motivasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.

## Koefisien Determinasi (R2 )
Nilai  yang  digunakan  dalam  koefisien  determinasi  adalah  dengan  menggunakan  nilai Adjusted  R  Square.Nilai  tersebut  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  besar  kemampuan model  dalam  menerangkan  variabel  dependen.Nilai  Adjusted  R  Square  yang  digunakan, diambil dari tabel model summary dalam Tabel 8.

## Tabel 7. Hasil Uji Koefisen Determinasi (R2 )
Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 0,845 0,716 0,689 0,25825

## Sumber: Data Olahan 2018
Berdasarkan  pada    tabel    4.18  diatas    ini  menunjukan  nilai  Koefisien  Determinasi (Adjusted R Square)  sebesar  0,689. Hal ini artinya bahwa variasi Kinerja karyawan dijelaskan oleh insentif finansial, insentif non finansial, motivasi kerja sebesar 68,9%, sedangkan sisanya sebesar  31,1%  dijelaskan variabel-variabel  lainnya  yang tidak diteliti

## Regresi Linear Berganda
Untuk  melihat  seberapa  besar  variable  Insentif  finansial , Insentif  non  finansial  dan Motivasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  konsumen  Teh  pucuk  harum  pada  mahasiswa  Pelita Indonesia  maka  digunakan  analisis  regresi  liner  berganda.  Hasil  uji  Regresi  Linier  Berganda dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 8.  Hasil Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error   Beta (Constant) 0,081 0,572 Brand_awarenness 0,143 0,074 0,186 Insentif non finansial 0,799 0,093 0,825 Motivasi 0,040 0,073 0,052
Sumber: Data Olahan 2018
Berdasarkan    pada    tabel  8  di  atas,  maka  persamaan  regresi  liniear  berganda  dalam penelitian ini adalah :
Y=  0,081 + 0,143 X 1 + 0,799 X 2 +0,040 X 3 + e Persamaan  regresi  linier  berganda  di  atas  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  :  (1)  Dari regresi linier berganda tersebut diperoleh nilai konstanta (α) sebsar 0,081yang  artinya apabila insentif  finansial,  insentif  non  finansial,  dan  motivasi  kerja  nilainya  adalah  0,  maka  Kinerja Karyawan  nilainya  adalah  0,081  satuan.  (2)  Nilai  koefisen  regresi  linier  berganda  variabel insentif finansial sebesar 0,143  yang berarti jika variabel independen lainya tetap dan insentif finansial  mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka  Kinerja  karyawan  akan  mengalami  kenaikan sebesar    0,143  satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  positif,  dimana insentif  finansial  yang    tinggi  akan  meningkatkan  Kinerja  Karyawan.  (3)  Nilai  koefisen  regresi linier  berganda  variabel    Insentif  non  finansial  sebesar  0,799  yang  berarti  jika  variabel independen lainya tetap dan Insentif non finansial  mengalami kenaikan 1 satuan, maka Kinerja Karyawan  akan  mengalami  Kenaikan  sebesar  0,799  satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya terjadi hubungan positif, dimana insentif non finansial yang tinggi akan meningkatkan  Kinerja Karyawan. (4) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel  Motivasi kerja sebesar 0,040  yang berarti jika variabel independen lainya tetap dan Motivasi kerja  mengalami kenaikan 1 satuan, maka  Kinerja  Karyawan  akan  mengalami  kenaikan  sebesar    0,040  satuan.  Koefisen  bernilai positif artinya terjadi hubungan positif, dimana Motivasi kerja yang  tinggi akan meningkatkan Kinerja Karyawan.
Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  secara  parsial  (individu)  variabel- variabel  independen  yakni  Insentif  Finansial,  Insentif  non  finansial  dan  Motivasi  terhadap variabel dependen yaitu Kinerja Karyawan. Pengujian ini menggunakan tabel coefficients yang akan disajikan dalam Tabel 10 berikut :

## Tabel 9. Hasil Pengujian Parameter Individual (Uji t)
Sumber: Data Olahan 2018
Berdasarkan pada tabel dan gambar diatas, maka hasil pengujian secara parsial  dapat dijelaskan sebagai berikut :(1) Hipotesis1, Artinya hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk  variabel  Insentif  finansial  sebesar    1,940  >  dari    T tabel sebsar    1,693    atau  nilai signifikan  0.041<  dari  alpha  0,05.    maka  H 1 diterima,  dengan  berarti  bahwa  berpengaruh signifikan    terhadap    Kinerja  karyawan.  (2)  Hipotesis  2,  Artinya  hasil  pengujian  menunjukkan bahwa  nilai  T hitung untuk  variabel  Insentif  non  finansial    sebesar    8,627  >  dari    T tabel sebsar 1,693    atau    nilai  signifikan  0,000  <  dari  alpha  0,05.    maka    H 2 diterima,  dengan  berarti berpengaruh  signifikanterhadap    Kinerja  karyawan.(3)  Hipotesis  3,  Artinya  hasil  pengujian menunjukkan  bahwa  nilai  T hitung untuk  variabel  Motivasi  kerja  sebesar    0,544  <  dari    T tabel sebsar    1,693    atau  nilai  signifikan  0,591  >  dari  alpha  0,05.    maka  H 3 ditolak,  dengan  berarti bahwa tidak berpengaruh signifikan  terhadap  Kinerja karyawan.

## Pembahasan
Sebagaimana  yang    telah    diuraikan  sebelumnya  bahwa  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  pengaruh    Insentif  Finansial,  Insentif  Non  Finansial,  Motivasi  Kerja  terhadap Kinerja  karyawan.  dengan    pembahasan  yang    dilakukan    adalah  untuk    melihat  signifikansi kontribusi pengaruh Insentif Finansial, Insentif Non Finansial, Motivasi Kerja terhadap Kinerja karyawan.  Adapun  hasil  pengujian dan  korelasi  secara keseluruhan dari model  penelitian ini adalah sebagai berikut :

## Pengaruh Insentif finansial terhadap  Kinerja Karyawan
Hasil  analisis  secara  deskriptif  memunjukkan  bahwa  variabel  Insentif  finansial merupakan  variabel  yang  memiliki  penilaian  yang  baik  dari  karyawan  dengan  rata-rata  skor 4,07.  analisis  deskriptif  diketahui  bahwa  hasil  pengujian  regresi  linear  berganda  dan  hasil pengujian  parsial  (uji  t).  Dari  pengujian  regresi  menunjukkan  pengaruh  yang  positif  dari variabel  Insentif  finansial  terhadap  Kinerja  karyawan,  dan  dari  hasil  pengujian  parsial menunjukkan  adanya  berpengaruh  yang  signifikan  terhadap  Kinerja  karyawan.  Dengan demikian,  apabila  PT  Pegadaian  meningkatkan  Insentif  finansial,  Insentif  non  finansial,  dan motivasi kerja maka Kinerja karyawan. Juga akan mengalami peningkatan yang signifikan.
Insentif  Finansial  adalah  pemberian  dari  perusahaan  terhadap  karyawan  dengan tujuan meningkatkan kinerja karyawan. Insentif Finansial tersebut dapat berupa bentuk seperti komisi, bonus, dan profit share. Untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat dilakukan dengan memberikan  insentif,  karena  dengan  mendapat  insentif  yang  sesuai,  karyawan  akan  merasa senang dan lebih bersemangat.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Insentif  finansial  berpengaruh  signifikan terhadap  Kinerja karyawan  PT Pegadaian.  Dimana  hasil  yang  diperoleh  ini sama  dengan  hasil penelitian yang dilakukan oleh  (yusvita pavita syamsyudin 2014) disimpulkan bahwa terdapat pengaruh langsung positif Insentif Finansial terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh Insentif non finansial  terhadap  Keinerja Karyawan.
Hasil  analisis  secara  deskriptif  memunjukkan  bahwa  variabel  Insentif  non  finansial merupakan variabel yang memiliki penilaian yang sangat baik dari karyawan dengan rata-rata skor 4,30. analisis deskriptif diketahui bahwa hasil pengujian regresi linear berganda dan hasil pengujian  parsial  (uji  t).  Dari  pengujian  regresi  menunjukkan  pengaruh  yang  positif  dari
Model T hitung T tabel Sing Keterangan Insentif finansial 1,940 1,693 0,041 Berpengaruh signifikan dengan α = 0,05 Insentif non finansial 8,627 1,693 0,000 Berpengaruh signifikan dengan α = 0,05 Motivasi 0,544 1,693 0,591 Tidak  Berpengaruh  signifikan dengan α = 0,05
variabel  Insentif  non  finansial  terhadap  Kinerja  karyawan,  dan  dari  hasil  pengujian  parsial menunjukkan  adanya  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  karyawan.  Dengan  demikian, apabila PT pegadaian Cabang Pekanbaru meningkatkan Insentif finansial, Insentif non finansial dan motivasi kerja maka Kinerja karyawan. Juga akan mengalami peningkatan yang signifikan.
Insentif  Non  Finansial  merupakan  suatu  bentuk  rangsangan  yang  sengaja  diberikan kepada karyawan  dalam  bentuk  penghargaan  atau  pengukuhan.  Untuk  meningkatkan  kinerja karyawan  dapat  dilakukan  dengan  memberikan  Insentif  Non  Finansial,  karena  dengan mendapat  insentif  tersebut  karyawan  akan  lebih  giat  dan  semangat  untuk  bekerja  lebih produktif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Insentif non finansial  berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan PT pegadaian. Dimana  hasil yang diperoleh ini sama dengan hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Grace  Fredriksz  2016)  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa insentif non finansial berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Insentif non finansial terhadap kinerja karyawan.

## Pengaruh Motivasi kerja terhadap  Kinerja Karyawan
Hasil analisis secara deskriptif memunjukkan bahwa variabel Motivasi kerja merupakan variabel yang memiliki penilaian yang  baik dari karyawan dengan  rata-rata skor 3,59. analisis deskriptif  diketahui  bahwahasil  pengujian  regresi  linear  berganda  dan  hasil  pengujian  parsial (uji t). Dari pengujian regresi menunjukkan pengaruh yang positif dari variabel Motivasi kerja terhadap  Kinerja  karyawan,  dan  dari  hasil  pengujian  parsial  menunjukkan  tidak  adanya berpengaruh  yang  signifikan  terhadap  Kinerja  karyawan.  Dengan  demikian,  apabila  PT pergadaian  Cabang  Pekanbaru  meningkatkan  Insentif  finansial,  Insentif  non  finansial  dan Motivasi kerja aka Kinerja karyawan. Juga akan mengalami peningkatan yang signifikan.
Motivasi  kerja  adalah  keadaan  dalam  pribadi  seseorang  yang  mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. Untuk dapat  memberikan  hasil  kerja  yang  berkualitas  maka  seorang  karyawan  membutuhkan motivasi kerja dalam dirinya yang akan berpengaruh terhadap semnagat kerja sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Motivasi  kerja  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  Kinerja  karyawan  PT  pegadaian  Cabang  Pekanbaru.Dimana  hasil  yang  diperoleh  ini Tidak  sama  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Rangga  Mahardhika  2015) menyatakan bahwa Motivasi Kerja berpengaruh signifikan terhadap KinerjaKaryawan.

## 5. Penutup
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  insentif  finansial,  insentif nonfinansial,  dan  motivasi  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang Pekanbaru  Kota.  Adapun  kesimpulan  yang  dapat  ditarik  dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  antara  lain  :  (1)  Insentif  Finansial  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota. (2) Insentif nonfinansial memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  di  PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Pekanbaru  Kota.(3) Motivasi  kerja  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  di  PT.  Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota.

## Daftar Pustaka
A.A  Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2012). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Bernadine. (2012). Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Aswaja Pressindo. Fatmah Farah Dillah. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Pegawai  (Studi  Kasus  Pada  Kantor  Kelurahan  Lingkup  Kecamatan  Mandonga  Kota Kendari). skripsi Universitas Halu Oleo Kendari.
Frihasta,  Yogaswara.  (2014). Pengaruh  Insentif  Terhadap  Motivasi  Dan  Dampaknya  Pada Kinerja. Yogyakarta: UGM University. Grace Fredriksz. (2016). Pengaruh Insentif Finansial dan Insentif Nonfinansial terhadap Kinerja Karyawan.
Hasibuan, Malayu S. P. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia , Edisi Revisi. Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.
Pangabean, Mutiara. S. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia , Ghalia Indonesia, Bogor Rangga, Mahardika. (2012). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Intrinsik terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Prehalindo. Sarwoto. (2010). Dasar-Dasar Organisasi dan Manajemen . Jakarta: Ghalia Indonesia Sedarmayanti. (2010). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja , cetakan kedua. Mandar Maju. Bandung.
Sugiyono. (2012). MetodePenelitian Kuantitatif Kualitatif . Bandung : Alfabeta.
Sulistiyani & Rosidah. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia , (Yogyakarta : Graha Ilmu). Sutrisno.  (2013). Manajemen  Keuangan: Teori  Konsep  dan  Aplikasi  Cetakan  Ke-9 .  Ekonisis, Yogyakarta.
Yusvita,  Pavita,  Syamsudin.  (2016).  Pengaruh  Insentif  Finansial  Dan  Non  Finansial  Terhadap Kinerja  Karyawan  Dengan  Motivasi  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Empiris  Pada Distro Resist Wear Turen Malang)