## Pengaruh Kualitas Produk serta Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Acer
Ricky Johan 1 ; Supriyono 2
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Email : rickyjohan34@gmail.com 1 ; omphieku@gmail.com 2
Abstrak: Analisis ini mempunyai tujuan untuk melihat apakah Kualitas Poduk serta Citra Merek akan mempengaruhi  keputusan  pelanggan  untuk  membeli  Laptop  Acer.  Lalu  populasi  di  analisis  ini  yakni Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  UPN  “Veteran”  Jawa  Timur  yang  menggunakan  Laptop Acer.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  dipakai  yakni non  probability  samplin g  lalu  teknik pengambilan responden dengan cara accidental sampling . Sampling yang ada pada analisis ini yakni sebanyak 75 responden. Data primer adalah data yang dipakai pada analisis ini yang merupakan data kuesioner  dari  tanggapan  responden  dan  data sekunder  berupa  data  penjualan  Laptop  Acer  selama dua  tahun  (2020-2021).  Analisis  yang  dipakai  yakni  Partial  Least  Square  (PLS).  Berdasar  hasil analisis,  yang  ada,  ditemukan  Kualitas  Produk  dan  Citra  Merek  ternyata  memberi  pengaruh  kepada Keputusan Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  UPN  “Veteran”  Jawa  Timur  untuk  membeli Laptop Acer.
Kata Kunci: Citra Merek; Keputusan Pembelian; Kualitas Produk
Abstract: The test intends to commission the do of answer like and marque numeral on  Acer Laptop buying choices.  The  populace  in  this test  is  UPN  Veterans  Adapt  Java  Pecuniary  and  Operation  relationship  Students who leftover Acer Laptops. The test usual methodology second-hand is non-likelihood experience all over make advances  of  taking  respondents  through  inadvertent  inspecting.  The  composing  usurped  added  up  to  75 respondents. The text worn is boss insights, in particular poll realities distance from replies to respondents and partner  text,  to  be  specific  figures  acquired  from  deals  of  acer  PC  for  quite  some  time  (2020-2021).  The examination utilized is biased token sequare (PLS). In view of the remittance of the survey, it was useless lurk Calculation Allied and Trade name Force had an activity on Acer Laptop Acquisition Conclusion for understudies of the Talents of Finance and Business UPN "Veteran" East Java.
Keywords: Brand Image; Product Quality; Purchasing Decisions

## Volume 6 • Nomor 1 • Oktober 2022
Pege ( Hal. ) : 33 – 41
website: http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK
© Universitas Pamulang
Licences : JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com Article info :
Received: Sept. 2022 ; Revised : Sept. 2022 ; Accepted : Okt. 2022

## A.  PENDAHULUAN
Masuknya  era  digital  pada  masa  kini,  alat-alat  teknologi  sudah  menjadi  kebutuhan masyarakat.  Masalah  globalisasi  semakin  bertumbuh  yang  mewujudkan  masyarakat  terlalu mengandalkan media massa, terutama media elektronik seperti komputer dan internet, untuk mencari  informasi.  Kebanyakan  orang  mempunyai  produk  teknologi  seperti  komputer  dan internet. Dengan berkembangnya teknologi komputer, perusahaan mengembangkan produk komputer  yang  disebut  dengan  laptop  yang  bisa  dibawa  kemana-mana.  Laptop  adalah sebuah komputer desktop yang lebih kecil dan ringan sehingga memudahkan pengguna jika ingin  dibawa  kemana  pun.  Laptop  telah  menjadi  pilihan  halayak  ramai,  menyusul  komputer desktop  yang  dinilai  kurang  efektif.  Konsumen  juga  bisa  menggunakan  laptop  mereka  di tempat kerja atau saat istirahat.
Hal itu merupakan kekuatan pendorong dan juga tantangan untuk semua perusahaan teknologi  di  seluruh  dunia  agar  melahirkan  produk  yang  bisa  mengabulkan  permintaan pasar,  apalagi  jaman  sekarang  yang  dimana  semua  orang  membutuhkan  laptop,  termasuk para  remaja.  Banyak  remaja  dituntut  untuk  mengerjakan  tugas-tugas  sekolah  atau  kuliah menggunakan teknologi berupa laptop. Beragamnya produk laptop yang terdapat di pasaran saat ini, mengharuskan konsumen untuk mengidentifikasi diri saat akan memutuskan merek mana  yang  dirasa  cocok  dan  sesuai  kriteria  produk  laptop  yang  diinginkan.  Persaingan  ini akan  terus  berlangsung  dikarenakan  banyak  produk  baru  keluar  satu  demi  satu  dengan kualitas  yang  lebih  bagus  dan  berbagai  macam  fitur  dan  varian  seperti  produk  laptop  dari: Lenovo, Toshiba, Apple, Asus, dan HP.
Berdasar  pada  analisis  Top  Brand  Index  kelompok  Laptop  /  Notebook  /  PC  periode 2019-2021  di  Indonesia,  terlihat  bahwa  pangsa  pasar  masing-masing  produk  menghadapi kenaikan  atau  penurunan.  Kenaikan  di  salah  satu  perusahaan  yaitu  Asus,  dari  21,2%  di 2019 naik sejumlah 25,4% di 2020 dan 27,9% di 2021. Sedangkan laptop Acer menghadapi penurunan, dari 31.2% di 2019 turun sejumlah 26,1% di 2020 dan 26.0% di 2021.
Berdasarkan  data  penjualan  pada  suatu  toko  menunjukkan  bahwa  pada  kuartal  I 2020 penjualan mencapai 33 unit dibandingkan kuartal I 2021 hanya 31 unit. Pada kuartal II 2020  penjualan  mencapai  35  unit  dibandingkan  kuartal  II  2021  hanya  29  unit.  Penjualan kuartal III dan IV tahun 2020 juga lebih unggul dibandingkan kuartal III dan IV tahun 2021.
Kualitas  Produk  &  Citra  Merek  adalah  faktor  yang  memengaruhi  keputusan pembelian pada Laptop Acer. Makin tinggi kwalitas produk yang diberikan, makin mendorong keputusan  untuk  membeli,  sehingga kualitas  produk  Laptop  Acer  perlu  ditingkatkan.  Hal  ini diperkuat  dengan  riset  yang  dilaksanakan  Wulandari  &  Iskandar,  (2018)  yang  menyatakan jika  Kualitas  Produk  menunjukkan  adanya  pengaruh  positive  atas  Keputusan  Pembelian. Selain  itu,  Citra  Merek  merupakan  faktor  penentu  keputusan  pelanggan  untuk  melakukan pembelian.  Citra  Merek  dapat  mempengaruhi  konsumen  karena  apabila  citra  merek  yang dibangun  positif,  maka konsumen  percaya  terhadap  produk  yang  dihasilkan.  Hal  ini  searah dengan  riset  yang  dilaksanakan  Fatmaningrum,  dkk  (2020)  menyampaikan  dimana  Citra Merek mempunyai pengaruh Positive atas Keputusan Pembelian.
Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  diambil  kesimpukan  untuk  rumusan  masalah apakah Kualitas Produk serta Citra Merek  dapat memengaruhi keputusan  pelanggan untuk melakukan pembelian Laptop Acer. Tujuan diadakan analisis ini yaitu untuk melihat adanya Pengaruh  Kualitas  Produk  &  Citra  Merek  atas  Keputusan  pelanggan  membeli  Laptop  Acer pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN “Veteran” Jawa Timur.

## B.  TINJAUAN PUSTAKA

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  yaitu    ciri  khas  /  sifat  /  keunikan  dari  produk  yang  memiliki  tujuan utama  untuk  memuaskan  kebutuhan  pelanggan  (Estu  Mahanani,  2018).  Sederhananya kualitas  produk  adalah  kondisi  dimana  konsumen  merasa  bahwa  produk  tersebut  sesuai atau memenuhi kebutuhan yang diinginkan.
Keputusan  untuk  membeli  bukan  hanya  satu  tindakan  saja  tetapi  mengumpulkan informasi  produk  seperti  harga,  kualitas  produk,  jenis  produk  dan  lain-lain  (Silalahi  & Susantri,  2018).  Kualitas  produk  dapat  berpengaruh  untuk  keputusan  pembelian.  Makin tinggi kualitas produk yang terbentuk maka makin mempengaruhi keputusan untuk membeli.
Menurut  Tjiptono  &  Diana  (2016,  p.  134)  mengatakan  kualitas  produk  dapat  diukur melalui  parameter  seperti  Kesan  kualitas,  Kinerja,  Fitur,  Keandalan,  Estetika,  Kesesuaian spesifikasi, Kemampuan diperbaiki, dan Daya tahan.

## Citra Merek
Didefinisikan  sebagai  ucapan  atau  perkataan  yang  dijanjikan  produsen  pada konsumen  mengenai  produk  yang  dibuat  (Dianah  &  Welsa,  2017).  Sederhananya  citra merek  adalah  keadaan  seorang  konsumen  yang  melihat  bagaimana  suatu  produk  dengan persepsi yang ada di benak konsumen tersebut.
Citra  merek  teramat  erat  hubungannya  dengan  keputusan  pembelian.  Peran  citra merek sangat penting untuk konsumen dikarenakan jika mempunyai citra merek yang bagus akan menumbuhkan keputusan untuk membeli pada konsumen (Tanady & Fuad, 2020).
Menurut  Soraya  &  Siregar,  (2021)  mengatakan  terdapat  tiga  parameter  dari  citra merek, yakni: Citra pembuat, Citra produk, Citra pemakai.

## Keputusan Pembelian
Ialah  suatu  tingkat  dimana  konsumen  memutuskan  untuk  menunaikan  suatu pembelian  dan  secara  nyata  melakukan  pembelian  tersebut  (Kotler  &  Armstrong,  2014,  p. 227).  Keputusan  pembelian  dibuat  ketika  konsumen  sudah  dipengaruhi  oleh  kualitaa  dan citra  produk.  Sederhananya,  keputusan  pembelian  merupakan  proses  jika  konsumen melaksanakan suatu pembelian.
Menurut  Pradana,dkk  (2018)  mengatakan  bahwa  terdapat  beberapa  indikator  dari keputusan  pembelian,  yaitu:  a.  Membeli  selepas  mengenali  informasi  produk;  b.  Membeli dikarenakan  merek  tersebut  digemari;  c.  Membeli  yang  berimbang  dengan  kebutuhan  & keinginan; d. Membeli berdasar pada rekomendasi dari sumber lain.

## Kerangka Konseptual
Gambar 1. Kerangka Konseptual KUALITAS PRODUK (X1) KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) CITRA MEREK (X2)

## Hipotesis
H1  :  Kualitas  Produk  memiliki  pengaruh  positive  atas  Keputusan  pelanggan  untuk  membeli Laptop Acer pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN “Veteran” Jawa Timur. H2  :  Citra  Merek  memiliki  pengaruh  positive  atas  Keputusan  pelanggan  untuk  membeli Laptop Acer pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN “Veteran” Jawa Timur.

## C.  METODE PENELITIAN
Riset  ini  termasuk  dalam  riset  kuantitatif.  Pada  riset  ini  memiliki  tiga  variabel  yakni Kuaiitas Produk, Citra Merek serta Keputusan Pembelian pada Laptop Acer. Populasi pada riset yaitu Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur, Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Non-probability  sampling adalah  metoda  pengambilan  sampel  pada  riset  ini,  yakni menggunakan  metode  pemungutan  responden  secara accidental  sampling .  Metode pengambilan pada sampel berupa teknik yang didasarkan pada ketidaksengajaan/insidental bertemu dengan peneliti saat orang yang ditemui itu dirasa tepat menjadi sumber data yang merupakan  mahasiswa  pembeli  dan  pengguna  Laptop  Acer.  Jumlah  sampel  merupakan jumlah  indikator  dikalikan  dengan  5-10  parameter  estimasi  (Ghozali,  2011).  Jadi,  jumlah indikatornya adalah 15 dengan parameter 5. Maka sampel yang dipakai yakni sebanyak 15 x 5 = 75 responden.
Skala pengukuran yang dipakai yakni Skala Likert dengan skor 1 sampai 5 digunakan sebagai  ukuran.  Data  primer  yang  diperoleh  di  survey  ini  didapat  dengan  membagikan angket pada responden berupa tanggapan terhadap deskripsi variabel survei. Data sekunder didapat melalui literatur, buku, jurnal, website atau internet sesuai kebutuhan riset.
Metoda analisis yang digunakan yakni Partial Least Squares ( PLS ). PLS adalah cara untuk membuat model yang dapat diprediksi jika ada terlalu banyak faktor. Adapun langkah dalam menganalisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, struktural model dan hipotesis.

## D.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  menghasilkan  Distance  Maximum  30,003,  hal  itu lebih  kecil  dari  batas  outlier  yakni  37,697.  Yang  artinya  data  itu  memperlihatkan tidak mempunyai  outlier ,  maka  dapat  disimpulkan  data  berkualitas  tinggi  dan  bisa  lanjut  diolah dengan banyaknya informan sejumlah 75 case.
Sumber : Data Diolah, 2022
Penilaian selanjutya yaitu dengan Avarage Variance Extracted (AVE) . Ini merupakan nilai  dimana  memperlihatkan  besarnya  varians  yang  ada  pada  variable  laten.  Nilai  AVE konvergen > 0,5.
Tabel 1. Average Variance Extracted (AVE)
AVE Kualitas Produk (X1) 0,601286 Citra Merek (X2) 0,701001 Keputusan Pembelian (Y) 0,659810
Sumber : Data Diolah, 2022
Di tabel 1, hal ini bisa diperhatikan dari nilai AVE tiap konfigurasi (variabel). Hasil uji AVE  variable  (X1)  sejumlah  0,601286,  variable  (X2)  sejumlah  0,701001,  variable  (Y) sejumlah  0,659810 , dan  ketiga  variabel  itu  >0,5 . Dengan  kata  lain,  validitasnya  baik yang ditetapkan untuk semua variabel dalam riset ini.
Membangun  Keandalan  yang  diukur  dengan  nilai  keandalan  komposit  ( composite reliability). Jika skor kepercayaan gabungan >0,70, konfigurasi tersebut bisa diandalkan dan indikator itu dianggap konsisten dalam pengukuran variabel laten.

## Tabel 2. Composite Reliability
Composite Reliability Kualitas Produk (X1) 0,922834 Citra Merek (X2) 0,875492 Keputusan Pembelian (Y) 0,885311
Sumber: Data Diolah, 2022
Dari  uji  berikut  memperlihatkan  dimana  variable  (X1)  sejumlah  0,922834,  variabel (X2) sejumlah 0,875492, dan variable (Y) sejumlah 0,885311 . Bisa dilihat dari ketiga variable itu  memperlihatkan  nilai Composite  Reliability >0,70  jadi  bisa  diambil  kesimpulan  dimana semua variabel pada riset ini reliabel.

## Tabel 3. Latent Variable Correlations
Kualitas Produk (X1) Citra Merek (X2) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Produk (X1) 1,000000 0,710661 0,742479 Citra Merek (X2) 1,000000 Keputusan Pembelian (Y) 0,572858 1,000000
Sumber : Data Diolah, 2022
Dapat diperhatikan pada tabel, nilai korelasi rerata antara satu variabel dengan yang lain  memperlihatkan  nilai  korelasi  rerata  yang  sedang.  Nilai  korelasi  paling  tinggi  terletak diantara Kualitas Produk (X1) dengan Keputusan Pembelian (Y) sejumlah 0,742479, dimana memperlihatkan  ikatan  yang  lebih  valid  dibandingkan  ikatan  antar  variable  lain.  Pada  cara riset  ini,  tingkat  keputusan  pembelian  dapat  diartikan  lebih  diberi  pengaruh  oleh  variabele Kualitas Produk dibandingkan variable Citra Merek.
Tabel 4. R-Square R Square
Kualitas Produk (X1)
Citra Merek (X2) Keputusan Pembelian (Y) 0,440094

## Sumber : Data Diolah, 2022
Tabel 4 memperlihatkan dimana nilai R 2 = 0,440094.  Hal ini dimaknai sebagai model yang  dapat  menjelaskan  fenomena  dimana  Keputusan  Pembelian  diberi  pengaruh  oleh variable independen seperti Kualitas Produk & Citra Merek dengan fluktuasi sebanyak 44% dan sisannya 56% dijelaskan oleh variabel eksternal selain dalam riset ini.
Terdapat cara lain mengetahui nilai R-Square , dengan Model penelitian Goodness of Fit dapat  dilihat  dari  tingginya  Q 2 / Q-Square dengan  model  struktural  dan  merupakan predictive relevance . Hal ini dimaksudkan guna menakar sebaik apa pengamatan itu diukur. Ini  menciptakan  model  dan  juga  merupakan  perkiraan  parameter. Q-square lebih  besar  0 memperlihatkan bersifat predictive relevance . Q-Square lebih kecil (<) atau sama dengan (=) 0 memperlihatkan tidak predictive relevance . Q2 menggunakan rumus hitung berikut: Q2 = 1 – ( 1 – R 1 2 ) ( 1 – R 2 2 ) ... ( 1- R p 2 ) Dalam risert ini Q 2 bernilai: Q 2 = 1 – (1 – 0,440094) = 0,440094.
Berdasar  pengukuran  diatas,  Q 2 hasilnya  0,440094,  bisa  ditarik  kesimpulan  bahwa dapat menetapkan predictive relevance pada model riset ini.
Selain itu, guna dilaksanakannya ujian hipotesis, maka hasil koefisien model internal & nilai T-statistik bisa diperhatikan dibawah ini:
Tabel 5. Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) Path Coeficients (o) Sample Mean (M) St6andard Deviation T Statistics P Value Kualitas Produk (X1) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,475535 0,481557 0,094427 5,036024 0,000 Citra Merek (X2) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,234914 0,225714 0,096041 2,445991 0,016
Sumber: Data Diolah, 2022
Tabel 7 dapat disimpulkan sebuah hipotesis yang diantaranya: Kualitas  Produk  (X1)  memberi  pengaruh  yang  positive  atas  Keputusan  pelanggan untuk melakukan Pembelian (Y) bisa disetujui, dimana path coefficients sejumlah 0,475535,
T-statistic sejumlah  5,036024  >  1,96  (dari  Z α    =  0,05)  atau P-Value 0,000  <  0,05, menghasilkan Signifikansi (positif).
Citra Merek (X2)  memberi pengaruh yang  positive atas Keputusan pelanggan untuk melakukan  Pembelian  (Y)  bisa  disetujui,  dimana path  coefficients sebanyah  0,234914, T- statistic sebanyak  2,445991  >  1,96  (dari  Z α    =  0,05),  atau P-Value 0,016  <  0,05,  jadi menghasilkan Signifikansi (positive).

## Pengaruh Kualitas Produk Pada Keputusan Pembelian
Berdasar  riset  yang  sudah  dilaksanakan,  bisa  dilihat  dimana  Kualitas  Produk menunjukkan  adanya  pengaruh  atas  Keputusan  Pelanggan  membeli  Laptop  Acer,  dan hipotesis  dapat  diterima.  Dari  sini,  kita  dapat  menyimpulkan  bahwa  makin  tinggi  kualitas yang dipakai, makin tinggi keputusan unyuk membeli produk.
Hasil  analisis  deskriptif  Kualitas  Produk  (X2)  yang  fluktuatif  memeprlihatkan  bahwa estetika merupakan indikator yang paling berpengaruh atas keputusan pembelian. Peristiwa itu  bisa  terjadi  dikarenakan konsumen  perlu  mengecek  desain  dan  perpaduan  warna  hitam atau abu-abu pada Laptop sebelum memutuskan untuk membeli.
Hal tersebut setara  dengan analisis terdahulu yang dilaksanakan  Supangkat,  (2017) yang menjelaskan dimana kualitas produk pun menunjukkan adanya pengaruh positive pada keputusan  pelanggan  untuk  membeli  tas  di  Intako.  Demikian  pula  dengan  hasil  riset  yang dilaksanakan Chardika, (2018) yang memaparkan dimana kualitas produk pun menunjukkan adanya  pengaruh  positif  pada  keputusan  pelanggan  untuk  membeli  Iphone  di  kota Semarang.

## Pengaruh Citra Merek Pada Keputusan Pembelian
Berdasar  riset/analisis  yang  telah  dilaksanakan,  bisa  dilihat  dimana  Citra  Merek menunjukkan  adanya  pengaruh  atas  keputusan  pelanggan  untuk  membeli  Laptop  Acer. Makin  bagus  citra  merek  dari  sebuah  produk,  makin  tinggi  pula  keputusan  pembelian seseorang terhadap suatu produk.
Hasil  analisis  deskriptif  Citra  Merek  (X2)  menunjukkan  parameter  dari  variable  Citra Merek ternyata paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian yakni citra pemakai. Ada kesan atau persepsi terhadap konsumen yang menggunakan Laptop Acer  tersebut. Laptop Acer  memiliki  seri  gaming  bernama  Acer  Predator  yang  target  pasarnya  untuk  kelas menengah  keatas.  Hal  ini  menimbulkan  Acer  memiliki  kesan  yang  berkelas  bagi  para pengguna nya.
Hal Tersebut setara dengan analisis terdahulu yang dilaksanakan Anam, dkk (2020) yang  menjelaskan  dimana  citra  merek  mempunyai  pengaruh  positive  atas  keputusan pelanggan untuk membeli produk Hand and Body Lotion Merek Citra. Demikian pula terkait simpulan  analisis  yang  dilaksanakan  Miati,  (2020)  yang  menjabarkan  dimana  citra  merek menunjukkan  adanya  pengaruh  positive  pada  keputusan  pelanggan  untuk  membeli Kerudung Deenay pada Gea Fashion Banjar.

## E.  KESIMPULAN
Kualitas  Produk  serta  Citra  Merek  memberi  kontribusi  atas  Keputusan  pelanggan untuk  m embeli  Laptop  Acer  pada  mahasiswa Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  UPN  “Veteran” Jawa Timur.
Semakin  tinggi  dan  bagus  kualitas  suatu  produk,  makin  meningkatkan  pula  pada keputusan  pembelian.  Lalu,  Semakin  bagus  citra  merk  sebuah  produk,  hal  itu  bisa meninggikan keputusan pelanggan untuk membeli.

## DAFTAR PUSTAKA
Anam,  M.  S.,  Nadila,  D.  L.,  Anindita,  T.  A.,  &  Rosia,  R.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk, Harga dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand and Body Lotion Merek  Citra. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah) , 4 (1),  120 –136. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.277
Chardika  Respatya  Hendro,  W.  H.  (2018).  DIPONEGORO  JOURNAL  OF  SOCIAL  AND POLITIC  Tahun  2018,  Hal.  1-8  http://ejournal-  s1.undip.ac.id/index.php/  Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga  dan  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen. Diponegoro Journal of Social and Politic , 1 –8.
Dianah,  N.,  &  Welsa,  H.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Smartphone  Xiaomi  Serta  Dampaknya  Pada  Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa). Jurnal Manajemen , 7 (1), 16 –26.
Estu  Mahanani.  (2018).  Pengaruh  citra  merek,Kualitas  produk,Harga  dan  Gaya  hidup terhadap keputusan pembelian produk Matahari mall.Com. Ikraith-Humaniora , 2 .
Fatmaningrum, S. R., Susanto, & Fadhilah, M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Minuman Frestea. Jurnal Ilmiah MEA , 4 (1), 176 – 188.
Ghozali,  I.  (2011). Aplikasi  Analisis  Multivariate Dengan  Program  SPSS .  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles Of Marketing (15th ed.). Boston: Pearson.
Lesmana,  R.,  Sutarman,  A.,  &  Sunardi,  N.  Building  A  Customer  Loyalty  Through  Service Quality Mediated by Customer Satisfaction. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(3), 38-45
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hastono,  H.,  &  Widodo,  A.  S.  (2021).  Perceived  Quality Membentuk  Customer  Loyalty  via  Brand  Equity  pada  Pengguna  Smartphone  Merek Xiaomi di Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 4 (2), 157-167
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Kartono.  The  Effect  of  Financing  and  Online  Marketing  on MSMEs Income Increasing at Intermoda Modern Market BSD City Tangerang Selatan. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(7), 25-34
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Miati,  I.  (2020).  Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Terhadap  Keputusan  Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis , 1 (2), 71 –83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795
Pradana,  D.,  Hudayah,  S.,  &  Rahmawati,  R.  (2018).  Pengaruh  harga  kualitas  produk  dan citra  merek  BRAND  IMAGE  terhadap  keputusan  pembelian  motor. Kinerja , 14 (1),  16. https://doi.org/10.29264/jkin.v14i1.2445
Silalahi,  R.  Y.  B.,  &  Susantri,  L.  A.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Tempat,  dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pakaian  Bekas  di  Pasar  Seken  Aviari. Jurnal Elektronik REKAMAN , 2 (2598 –8107), 83–94. Retrieved from ejournal.stiegalileo.ac.id
Soraya, A., & Siregar, O. M. (2021). Pengaruh Country of Origin dan Brand Image terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Nature  Republic  pada  Mahasiswa  di  Universitas Sumatera Utara. Senriabdi 2021 , 1 (1), 400 –416. Retrieved from
Sunardi, N., & Lesmana, R. (2020). Konsep Icepower (Wiramadu) sebagai Solusi Wirausaha menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid-19. JIMF  (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Supangkat,  A.  H.  &  S.  (2017).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Tas di Intako. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 6 (9), 1 –19.
Tanady,  E.  S.,  &  Fuad,  M.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Kualitas  layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia di Jakarta. Manajemen Pemasaran , 9 (021), 113 –123.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2016). Pemasaran . Yogyakarta: Andi Offset.
Wulandari,  R.  D.,  &  Iskandar,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik. Jurnal Riset  Manajemen Dan
Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT , 3 (1), 11 –18.
https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i1.81