INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 1131-1140 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Efektivitas Kerja Aparatur Pemerintahan Desa  dalam Pelayanan Publik di Tengah Pandemi Covid-19 ( Studi Kasus: Desa Cibuntu, Kecamatan Cibitung,
Kabupaten Bekasi )
Nurul Annisa Putri 1 ✉ , Gili Argenti 2 , Indra Aditya 3
Program Studi Ilmu Pemerintahan, Universitas Singaperbangsa Karawang Email: 1910631180101@student.unsika.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  mengkaji  efektivitas  kerja  pelayanan  publik  di  Kantor  kepala  Desa  Cibuntu. Permasalahan yang ingin peneliti teliti yaitu bagaiamana efektivitas pelayanan kerja aparatur dalam pelayanan publik yang bertujuan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas pelayanan publik di Kantor  Kepala  Desa  Cibuntu  dalam  upaya  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakatnya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif di mana penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif. Adapun hasil dari penelitian ini yang diperoleh secara langsung dari lapangan dengan disesuaikan teori menurut Sondang P.Siagian (1997:151) yaitu : faktor waktu, faktor kecermatan dan faktor gaya pemberian pelayanan, efektivitas kerja aparat pemerintah desa dalam hal memberikan pelayanan publik di Kantor Kepala Desa Cibuntu ini sudah cukup efektif berdasarkan indikator- indikator penelitian yang peneliti tentukan, hanya saja yang terjadi realitanya pada masa pandemi Covid-19 ini masih terdapat hambatan pada pelayanan pembangunannya yang tidak terlaksana serta kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) yang masih relative rendah.
Kata Kunci: Efektivitas, Aparatur, Pelayanan Publik
Abstract
This  study examines the effectiveness  of public service work in the  Cibuntu village head's office. This study uses a qualitative research method in which the research is descriptive in nature.  The  research  results  obtained  directly  from  the  field  were  adjusted  to  the  theory according to Sondang P. Siagian (1997: 151), namely: Time Factor, Accuracy Factor and Service Delivery Style Factor, Work Effectiveness of Village Government officials in providing public services  at  the  Office  of  the  Cibuntu  Village  Head  this  was  quite  effective  based  on  the research indicators that the researchers determined, it's just that what happened in reality during the Covid-19 pandemic was that there were still obstacles to development services that weren't implemented and the competence of Human Resources  was relatively low.
Keyword: Effectiveness, Apparatus, Public Service

## PENDAHULUAN
Negara berkewajiban melayani seluruh rakyatnya agar terpenuhinya hak dan kebutuhan rakyatnya,  maka  dari  sini  negara  memberikan  fasilitas  pelayanan  publik  demi  kemakmuran rakyat,  meningkatkan  perlindungan,  dan  agar  mengurangi  kemiskinan.  Birokrasi  publik memiliki  kewajiban  dalam  memberikan  pelayanan  secara  maksimal  kepada  masyarakatnya tidak  hanya  pada  bidang  profesional,  tetapi  secara  responsif,  efisien  serta  tidak  memakan waktu lama.
Salah satu fungsi dasar pemerintah adalah memberikan pelayanan publik. Sama seperti layanan  administrasi,  itu  adalah  jenis  layanan  publik  antara  lain.  Undang-Undang  (UU) Republik Indonesia No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mengutamakan pemerintah memberikan pelayanan publik kepada masyarakat.
Dengan pelayanan publik diharapkan dapat menjamin perlindungan masyarakat dan kemakmuran  masyarakat  Indonesia  guna  mencapai  tujuan  pemerintah  untuk menyejahterakan  masyarakat  Indonesia.  Pelayanan  publik  juga  menjadi  hal  yang  penting bagi pembangunan otonomi, pelayanan kepada masyarakat menjadi tujuan utama dalam penyelenggaraan administrasi publik.
Munculnya kasus Covid-19 di Indonesia, ditetapkan sebagai bencana nasional melalui Keputusan  Presiden Republik Indonesia Nomor 12  Tahun 2020 2020  Tentang Penetapan Bencana  Nonalam  Penyebaran  Corona  Virus  Disease  2019  (COVID-19).  Sebagai  bencana nasional,  munculnya  Covid-19  sangat  berdampak  bagi  segala  macam  bidang  kehidupan seperti bidang ekonomi, politik, sosial, dan lingkungan begitupun dalam bidang pelayanan yang  terlihat  sangat  terdampak,  akan  tetapi  walaupun  dalam  masa  pandemi  Covid-19  ini
pelayanan  harus  tetap  berjalan  terutama  pelayanan  yang  menyangkut  kebutuhan  hidup masyarakat. Pada hal ini, pemerintah tetap harus menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan  publik  kepada  masyarakatnya.  Dalam  situasi  Covid-19  telah  terjadi  perubahan dalam  birokrasi  pelayanan  publik  yang  dimana  terlihat  para  birokrasi  dalam menyelenggarakan pelayanan publik sangat mengutamakan protokol kesehatan.
Pelayanan publik merupakan salah satu tanggung jawab dari instansi pemerintah, baik itu di pusat dan daerah, maupun di desa. Pemerintah desa sebagai pemberi dan penyedia pelayanan publik mempunyai tugas pokok membantu masyarakat dalam penyelenggaraan pemerintahan,  pembangunan,  dan  kemasyarakatan  dalam  wilayahnya.  Dalam penyelenggaran pelayanan publik di pemerintahan desa harus memberikan pelayanan yang maksimal dan efektif kepada masyarakatnya.
Menurut Sianipar (1998:4),  pelayanan adalah cara membantu, melayani, menyiapkan, ataupun  membantu  mengurus  keperluan  orang  lain  atau  sekelompok  orang.  Menyadari bahwa keberhasilan peningkatan efisiensi pelayanan publik ditentukan oleh kenyataan bahwa pemerintah  mampu  meningkatkan  disiplin  kerja  para  petugas  pelayanan.  Secara  khusus, Kantor  Desa  Cibuntu,  Kecamatan  Cibitung,  Provinsi  Bekasi,  bertanggung  jawab  untuk mendisiplinkan kerja perangkat desa dalam rangka meningkatkan efisiensi pelayanan.
Namun,  dalam  pelaksanaanya  masih  terdapat  permasalahan  seperti  pelayanan infrastruktur  dan  pembangunan  tertunda  karena  anggaran  yang  difokuskan  pada penanganan Covid-19 di Desa Cibuntu, serta kompetensi sumber daya manusia (SDM) yang masih  relatif  rendah.  Permasalahan  ini  akan  berdampak  pada  peningkatan  efektivitas pelayanan di Desa Cibuntu dan keberhasilan pemerintahan secara umum.
Mencermati  hal  tersebut  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan mengambil judul “Efektivitas Kerja Aparatur Pemerintahan dalam Pelayanan Publik di tengah Pandemi Covid- 19” yang di lakukan di Kantor Desa Cibuntu, kecamatan Cibitung,Kabupaten Bekasi.

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kualitatif yang dilakukan dengan metode  deskriptif.  Pendekatan  kualitatif  adalah  proses  penelitian  yang  dilakukan  Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bertujuan untuk memahami fenomena yang dialami subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dll. (Moleong, 2011).
Moleong  (2006:  92)  menyatakan  bahwa  fokus  penelitian  merupakan  pedoman  untuk mengumpulkan semua data yang relevan dengan masalah penelitian. Fokus penelitian harus dilakukan  sehubungan  dengan  masalah  yang  diajukan  dan  tujuan  penelitian  yang  telah ditentukan  sebelumnya.   Adapun  fokus  dalam  penelitian  ini  yaitu  efektivitas  kerja  aparat
pemerintahan  desa  dalam  pelayanan  publik  selama  pandemic  covid-19  di  desa  Cibuntu, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, dengan berdasarakan teori yang yang dikemukakan oleh Sondang P.Siagian (1997:151) Efektivitas pelayanan dapat di ukur dari 3 faktor.
Dalam penelitian ini proses penetuan informan dalam penelitian kualitatif ini dilakukan dengan cara purpossive yaitu tekhnik penentuan informan dengan  mempertimbangkan hal tertentu atau dengan secara sengaja memilih informan  yang dapat mewakili dan memberikan informasi berupa wawancara.
Menurut (Mukhtar (2017: 100) Sumber data dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata, tindakan  dan  data  tambahan  seperti  dokumen  dan  sejenisnya. Adapun  Data  penelitian  ini diperoleh dari berbagai sumber, jenis data pada umumnya diklasifikasikan menjadi dua yaitu :
1.  Data Primer
Data  primer  yang  digunakan  peneliti  berasal  dari  hasil  wawancara  yang  ditulis  dan direkam. Adapun yang peneliti wawancarai adalah yang berkaitan dengan penelitian ini yaitu Perwakilan dari Pemerintah desa dan perwakilan masyarakat yang berada di desa Cibuntu, kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi.

## 2.  Data Sekunder
Data Sekunder merupakan data yang didapatkan dari sumber tertulis yang terdiri dari jurnal ilmiah, sumber dari arsip, dokumen pribadi dan dokumen resmi yang berkaitan dengan penelitian ini.
Teknik  pengumpulan  data  menurut  KJ.  vegetarisme  (2003:31)  menjadi  langkah  yang sangat penting dalam penelitian. Data yang terkumpul akan digunakan untuk analisis. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti adalah sebagai berikut: 1.  Wawancara
2.  Dokumentasi
Dalam penelitian ini instrument penelitian adalah peneliti sendiri dengan menggunakan alat bantu berupa pedoman wawancara, tape recorder, handphone dan alat tulis lainnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  merupakan  penjelasan  mengenai  data  selama penelitian di lapangan terhadap Efektivitas kerja aparatur Pemerintahan Desa dalam Pelayanan Publik pada masa pandemi covid- 19 Di Desa Cibuntu, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi. Penelitian ini di adopsi berdasarakan teori yang dikemukakan oleh Sondang P.Siagian (1997:151) Efektivitas pelayanan yang dapat di ukur dari 3 faktor untuk mengkaji penelitian ini yaitu : Faktor waktu, faktor kecermatan dan faktor gaya pemberian layanan. Penelitian ini memperoleh data
dan informasi melalui wawancara mendalam terhadap informan yang ditemui dilapangan dan dokumentasi.

## Profil Desa Cibuntu
Gambar 1 Kantor Kepala Desa Cibuntu
Sumber : Dokumentasi Penelitian
Desa  Cibuntu  adalah  sebuah  desa  dengan  wilayah  terluas  di  Kecamatan  Cibitung, Kabupaten Bekasi. Kecamatan Cibitung  sendiri   mempunyai   7   desa yaitu Desa Cibuntu, Wanasari, Wanajaya, Sukajaya, Kertamukti, Muktiwari, dan Sarimukti. Desa Cibuntu Merupakan 1 Diantara 7 Desa Yang Berada Di Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi. Dengan luas wilayah desa  559,66  ha  dan  jumlah  penduduk  sekitar  23.197  orang.  Kondisi  geografis  Desa  Cibuntu dekat dengan Perkotaan dengan akses penghubung jalan yang mudah dan tertata rapih antara jalan  penghubung  Desa  Cibuntu  dengan  Desa  lainnya.  Adapun  batas  wilayah  desa  cibuntu, kecamatan cibitung, kabupaten Bekasi, yaitu :
• Sebelah Timur berbatasan dengan Ganda Sari timur dan Ganda Mekar Timur
• Sebelah Selatan berbatasan dengan Mekar wangi
• Sebelah Barat berbatasan dengan Lambang Jaya
• Sebelah Utara berbatasan dengan Wanasari
Desa Cibuntu terletak di Kawasan Industri Jababeka. Tepat di sebelah kawasan industri. Hal ini terlihat dari letak desa Cibuntu yang berada di lingkungan dengan infrastruktur jalan yang strategis. Kurang lebih 1 (satu) km terbentang di Jalan Tol Jakarta-Cikampek. Karena letak geografisnya, Desa Cibuntu berpotensi menjadi Desa Mandiri.

## Faktor Waktu
Faktor waktu di dalam penelitian ini adalah ketepatan waktu, kecepatan waktu pelayanan yang diberikan oleh pemberi layanan dan kedisiplinan para pemberi layanan dalam memberikan pelayanan.  Namun,  apakah  pengukurannya  akurat  dan  tepat  waktu,  layanan  yang  diberikan dapat  berbeda  dari orang ke orang. Selain penilaian subjektif individu tersebut,  jelas bahwa faktor waktu dapat digunakan sebagai ukuran kinerja pekerjaan. Berikut ini peneliti memaparkan hasil penelitian dari beberapa informan terkait faktor waktu terkait dengan kantor kepala desa Cibuntu kecamatan Cibitung provinsi Bekasi yaitu:
Berdasarkan hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan Kepala Desa Cibuntu yaitu pak Abdul Rohim, mengatakan bahwa, “ Alhamdulillah, kalau di aparat saya sudah tepat waktu ya ki ta semaksimal mungkin memberikan pelayanan kepada masyarakat” .
Hal ini juga dibenarkan oleh masyarakat yang peneliti wawancara di Kantor Kepala Desa Cibuntu, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, yaitu Ibu Siti Mengatakan bahwa, “S udah tepat waktu ya palin g pernah kesalahan teknis jadi prosesnya agak lama” .
Berdasarkan  jawaban  dari  beberapa  informan  di  atas,  terlihat  bahwa  ketepatan  waktu dalam  memberikan  pelayanan  para  aparat  dalam  pembuatan  surat-surat  pada  Kantor  desa cibuntu,  kecamatan  cibitung,  kabupaten  Bekasi  sudah  berjalan  baik  sudah  sesuai  dengan ketentuan waktu yang  di tentukan. Lalu, terkait  dengan kedisiplinan  para aparat pemerintah Desa terlihat sudah cukup baik dengan adanya bentuk pengawasan dan sanksi nya bila para aparat tidak disiplin hal ini berdasarkan hasil wawancara yang telah peneliti lakukan dengan Kepala Desa Cibuntu yaitu pak Abdul Rohim, mengatakan bahwa, “A lhamdulillah, para aparat saya sudah disiplin.” “A da bentuk pengawasan sanksinya ya bila sampai ketahuan melanggar bisa sampai di berhentikan.” Hal ini juga dibenarkan oleh masyarakat yang melihat para aparat pemberi layanan sudah datang tepat waktu jam operasional Kantor Kepala Desa Cibuntu. Yaitu Bu Esih mengatakan bahwa, “A lhamdulillah cukup disiplin, responnya bagus, baik”.
Bila peneliti simpulkan dalam  pelaksanaan faktor  waktu memang berjalan cukup baik hanya  saja    seringkali  terkendala  teknis  saja  melihat  Kondisi  Sumber  Daya  Manusia  (SDM) terbatas    karena  pada  faktanya  para  aparatur  perangkat  Desa  Pendidikannya  masih  relatif rendah (Istianto B, 2019).

## Faktor Gaya Pemberian Layanan
Selanjutnya, ukuran lain yang dapat dan biasanya di gunakan untuk mengukur efektivitas kerja  adalah  Faktor  gaya  pemberian  layanan.  Yang  dimaksudkan  dengan  gaya  adalah  disini bagaimana  kebiasaan  dan  cara  pemberi  pelayanan  dalam  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat. bisa saja akan terjadi masyarakat merasa tidak sesuai dengan gaya pelayanan yang
diberikan oleh pemberi layanan karena masih berbelit- belit dan tidak terkendali secara efektiv. Jika  berbicara  tentang  suatu  hal  yang  menyangkut  kesesuaian,  sesungguhnya  apa  yang dibicarakan termasuk hal yang tidak lepas kaitannya dengan nilai-nilai sosial yang di ikuti oleh orang yang bersangkutan.
Berikut ini peneliti sajikan hasil wawancara yang peneliti lakukan terkait dengan faktor gaya  pemberian  layanan  pegawai  terhadap  Efektivitas  pelayanan  publik  pada  Kantor  Kepala Desa  Cibuntu  Kecamatan  Kabupaten  Bekasi.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan dengan  Kepala  Desa  Cibuntu  Bapak  Abdul  Rohim  sebagai  informan  mengatakan  bahwa, “Sistemnya sudah ada di pelayanan masing - masi ng di layani, kebutuhan mereka apa” .
Selanjutnya  pertanyaan  yang  sama  di  berikan  kepada  bapak  Retno  selaku  staff  kasi pelayanan De sa Cibuntu, mengatakan  bahwa, “S emua udah ada sistemnya sendiri ya semisal untuk buat ktp,kk. Masyarakat harus melengkapi berkasnya dulu lalu kita kasih pengantar untuk ke kecamatan. Setelah itu kami lakukan pengecekan berkasnya apa ada kesalahan atau tidak” . Untuk menambah informasi lebih lengkap peneliti juga menanyakan kepada perwakilan masyarakat Desa Cibuntu Kecamatan Cibitung Kabupaten Bekasi yaitu Ibu Esih & Ibu Siti. Bu Esih mengungkapkan bahwa, “K ita ngisi formulir pemberkasannya dulu, buat surat pengantar dari RT ke RW baru kita ke kantor desa jadi ada alurnya memang terkesan berbelit-belit tapi emang alurnya seperti it u” .
Dalam memberikan pelayanan publik bisa saja masyarakat merasakan bahwa mekanisme dan systemnya merepotkan dan berbelit- belit. Yang terjadi di kantor Desa masyarakat merasa mekanisme dan system yang di berikan pemerintah Desa cukup efektif. Hal ini di  sampaikan oleh Ibu Esih selaku masyarakat di Desa Cibuntu yang mengatakan bahwa, “ Kalau saya pribadi tidak ya karena itu sudah sesuai prosedur pembuatan memang seperti itu” .
Maka berdasarkan jawaban yang telah didapat dari beberapa informan, peneliti dapat menyimpulkan bahwa gaya pemberian pelayanan publik di Kantor Kepala desa Cibuntu sudah mengikuti aturan yang sesuai dengan pembagian system dan mekanisme yang telah ditentukan sehingga  masyarakat  terasa  termudahkan  dan  memudahkan  Pegawai  dalam  melayani masyarakat di Desa Cibuntu.

## Pelayanan Publik saat Pandemi Covid-19
Pelayanan  Publik  di  tengah  Pandemi  Covid-19  sebagai  tantangan  baru  ,  dampak penyebaran pandemi Covid-19 terjadi di segala bidang salah satunya pada pelayanan publik. Di era new normal saat ini, pelayanan publik tidak boleh menurun kualitasnya, pelayanan dasar tetap diselenggarakan dengan semaksimal mungkin. Berdasarkan yang peneliti dapat dari hasil wawancara pada masa pandemic ini tidak terlalu berpengaruh besar dalam proses pelayanan
publik di kantor kepala desa Cibuntu kecamatan Cibitung kabupaten Bekasi. Karena memang pelayanan harus terus di lakukan di tengah pandemic ini yang berubah dari pelayanan kantor kepala  Desa  Cibuntu  yaitu  dalam  jam  operasionalnya  yang  di  kurangi  untuk  menekan  laju penyebaran covid-19, dan di berlakukan prokes-prokes lainnya.
Hal  ini  berdasarkan pernyataan yang di ungkapkan oleh Bapak Retno selaku Staff  Kasi Pelayanan di kantor Kepala Desa Cibuntu Kecamatan Cibitung Kabupaten Bekasi. Mengatakan bahwa, “T idak ada untuk hambatan yang terlalu signifikan, masih sama saat sebelum pandemic paling cuma yang jaga jarak, prokes, hanya jam operasionalnya saja yang di kurangi” .
Hal tersebut juga dibenarkan oleh masyarakat lain, dimana peneliti melakukan wawancara kepada masyarakat. berikut hasil wawancara dengan Desa Cibuntu Ibu Esih dan Ibu Siti. Bu Esih mengatakan  bahwa,  “U ntuk  pelayanan  mah  tetep  ada,  tidak  ada  hambatan  paling  ya hambatannya karena situasi C ovid ini ya” .
Lalu pertanyaan senada di beri pada Ibu Siti dan mengungkapkan bahwa, “I ya tidak ada, apalagi sekarang ada aplikasi simpeldes jadi lebih termudahkan, bisa urus sendiri dari rumah“ . Namun,  berbeda  dengan  yang  di  rasakan  kepala  desa  cibuntu  dalam  memberikan pelayanan pada masyaratnya. Pak Abdul Rohim selaku Kepala desa Cibuntu mengatakan bahwa, “K alau saat pandemic pelayanan kita sibuknya pelayanan vaksin, ke penanggulangan Covid-19 jadi  terhambat  pelayanan  terhadap  pembangunan  fisik  dan  infrastrukturnya  karena  terfokus pada Covid- 19, memang terutama dana desa sekarang di anjurkan untuk Covid-19 jadi kita tidak bisa untuk membangun” .
Berdasarkan  wawancara  yang  peneliti  lakukan,  maka  peneliti  menyimpulkan  selama pandemic Covid-19 pelayanan publik di kantor kepala desa Cibuntu Kecamatan Cibitung masih berjalan  dengan  baik  dan kondusif,  ditambah dengan adanya inovasi baru yaitu mengakses pelayanan  bisa  lewat  web  simpeldes.  Namun  saja  ,  pelayanan  pembangunan  seperti infrastruktur  sangat  terhambat  sekali  pada  masa  pandemic  Covid-  19,  dikarenakan pemerintahan  desa  Cibuntu  hanya  terfokus  pada  penanggulangan  Covid-19  desanya  demi menekan laju penyebaran Covid-19 di Desa Cibuntu.

## SIMPULAN
Pelayanan  publik  merupakan  salah  satu  tanggung  jawab  instansi  pemerintah,  baik  di tingkat pusat, daerah maupun desa. Penyelenggaraan pelayanan publik ini merupakan salah satu  fungsi  negara  yang  meliputi  pemberian  kemampuan  kepada  masyarakat  untuk melaksanakan hak dan kewajibannya. Pemerintah desa berperan sebagai pemberi dan pemberi pelayanan publik di wilayahnya, dengan tugas pokok membantu masyarakat dalam mengelola pemerintahan, pembangunan dan masyarakat di wilayahnya.
Pada pemerintahan Desa Cibuntu, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, berdasarkan penelitian yang dilakukan di Kantor Kepala Desa Cibuntu, peneliti berlandaskan indikator yang telah di tentukan, maka disimpulkan sebagai berikut:
1.  Ketepatan  waktu  dan  kedisiplinan  para  aparat  pada  Kantor  Desa  Cibuntu,  Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi sudah cukup baik,hanya terkadang terkendala teknis saja karena kondisi SDM yang masih terbatas. Walaupun, sudah cukup baik tidak cukup disitu saja harus dipertahankan dan diharapkan kedepannya lebih meningkat lagi. Karena, ketepatan waktu dan kedisiplinan menjadi faktor utama terselenggaranya pelayanan public yang baik dan efisien. 2.  Tingkat ketelitian aparat dalam proses pelayanan publik yang di rasakan masyarakat sudah baik dan para aparat desa merespon baik bila ada keluhan dari masyarakat.
3.  Gaya pemberian pelayanan publik pada Kantor Kepala Desa Cibuntu, sudah mengikuti sistem dan mekanisme yang telah di tetapkan dan yang di rasakan oleh masyarakat tidak berbelit-belit. Sehingga memudahkan pegawai kantor kepala desa cibuntu dan masyarakat dalam pelayanan publik.
4.  Pelayanan publik pada masa pandemi Covid-19 yang terjadi di Kantor Kepala Desa Cibuntu tidak  mengalami  kendala  yang  signifikan  dan  terbantu  dengan  adanya  inovasi  bari  yaitu simpeldes.

## DAFTAR PUSTAKA
Aeni,  Et  Al.  2019. Penerapan  Metode  Copy  The  Master  Pada  Pembelajaran  Menulis  Teks Argumentasi Untuk Meningkatkan Kreativitas Menulis Mahasiswa. Jurnal Pendidikan, Kebahasaan, dan Kesusastraan Indonesia, 3 (2).
Akidah, I., & Mansyur, U. 2022. Strategi Image Streaming terhadap Kemampuan Menulis pada Mahasiswa. Jurnal Literasi. 6(2): 406-413.
Amalia,  R.  2018. Penerapan  Strategi  Copy  The  Master  dalam  Meningkatkan  Keterampilan Menulis Puisi pada Siswa Kelas VIII.A Smp Negeri 3 Labakkang Kabupaten Pangkep. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Makassar.
Marganingsih, M. 2022. Peningkatan Keterampilan Menulis Cerpen Melalui Media Teks Lagu dengan Metode Latihan Terbimbing. Jurnal Ilmiah Bahasa dan Sastra, 6(6).
Ningrum, M., & Rabiah, S. 2022. Model Konstruktivistik terhadap Peningkatan Kemampuan Menulis Teks Ceramah Siswa. Journal of Language and Literature, 2(2): 180-187.
Nurhayati. 2019. Apresiasi Prosa Fiksi Indonesia (Revisi). Cakrawala Media. Jawa Tengah.
Nurjannah,  Ar.,  &  Suhara,  A  M.  2019. Analisis  Penggunaan  Bahasa  Daerah  dalam Pembelajaran Menulis Cerpen di Kelas IX SMPN 1 CIPATAT. Parole (Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia), 2 (2), 260.
Pertiwi, S., & Kolen, K. V. 2020. Pengaruh Media Film terhadap Keterampilan Menulis Narasi pada Mata pelajaran Bahasa Indonesia pada Siswa Kelas V SD 02 Pagi Cipayung. Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin, 4(1), 10-19.