## Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Slims Menggunakan End User Computing Satisfaction Method
Yusril Can 1 , Fitriani Muttakin 2 , Anofrizen 3 , Nurmaini Dalimunthe 4 1,2,3,4 Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Jl. HR. Soebrantas No. 155 Km. 15, Riau, Indonesia
Email: 11950315063@students.uin-suska.ac.id 1 , 2 fitrianimuttakin@uin-suska.ac.id 2 , anofrizen_aan@yahoo.com 3 , nurmaini.dalimunthe@uin-suska.ac.id 4
Abstrack – SLIM at the library of Hang Tuah University Pekanbaru was built since 2014 and began to be implemented in the library since 2018 and has been running for 5 years, during its application there are several collections of books that are still incomplete, this results in students preferring books manually. In addition, there are still many users who do not understand using SLIMS by users fully. This study aims to measure the level of satisfaction of SLIMS users and offer recommendations for system  improvement,  the  method  used  in  this  study  is  End  User  Computing  Satisfication  (EUCS) which has 5 variables in the method. The data obtained from this study was distributing questionnaires with  a  sample  of  100  respondents.  Data  processing  is  carried  out  with  the  SEM-PLS  technique  and using the help of the SMART-PLS 4 system. The results of the analysis obtained at the level of user satisfaction with a value of 53.8%, This shows that users are happy with the usefulness of SLIMS and offers 4 recommendations for improvements to SLMS can be improved to function more effectively.
Keywords - SLIMS, User satisfaction, EUCS, SEM-PLS.
I ntisari – SLIMS pada perpustakaan Universitas Hang Tuah Pekanbaru di bangun sejak tahun 2014 dan  mulai  diterapkan  di  perpustakaan  sejak  tahun  2018  dan  sudah  berjalan  selama  5  tahun,  Selama Penerapannya  terdapat  beberapa  koleksi  buku  yang  masih  kurang  lengkap,  Hal  ini  mengakibatkan mahasiswa lebih memilih buku secara manual. Selain itu pengguna masih banyak yang kurang paham menggunakan  SLIMS  oleh  pengguna  sepenuhnya.  Studi  ini  bertujuan  untuk  mengukur  tingkat kepuasan  pengguna  SLIMS  dan  menawarkan  rekomendasi  untuk  perbaikan  sistem,  Metode  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu End  User  Computing  Satisfication (EUCS)  yang  memiliki  5 Variabel pada Metode tersebut. Data yang di dapatkan dari penelitian ini yaitu menyebarkan kuesioner dengan  sampel  berjumlah  100  responden.  Pengolahan  data  dilakukan  dengan  Teknik  SEM-PLS  dan menggunakan bantuan sistem SMART-PLS 4. Hasil analisis yang didapatkan pada tingkat kepuasan pengguna dengan nilai 53,8%, Hal ini menujukkan bahwa pengguna senang dengan kegunaan SLIMS dan  menawarkan  4  rekomendasi  perbaikan  terhadap  SLMS  dapat  ditingkatkan  agar  berfungsi  lebih efektif.
Kata Kunci - SLIMS, Kepuasan pengguna, EUCS, SEM-PLS.

## I. P ENDAHULUAN
Pesatnya  perkembangan  teknologi  informasi  telah  mengantarkan  dunia  memasuki  era baru  khususnya  di  bidang  informasi  menjadi  lebih  cepat  dari  yang  dapat  dibayangkan, Kecanggihan teknologi informasi yang mampu bersaing dengan website dan sistem informasi yang  bertujuan  untuk  mendukung  visi  serta  misi  perusahaan  dan  organisasi  [1].  Melihat pesatnya  perkembangan  teknologi  saat  ini  beberapa  dari  pihak  instansi  perpustakaan  juga harus menyiapkan diri untuk mengikuti kemajuan teknologi tersebut. [2] Dalam menerapkan teknologi  informasi  Universitas  Hang  Tuah  Pekanbaru  mampu  membangun  perpustakaan
perguruan  tinggi  yang  unggul.  Pusat  universitas  dikatakan  sebagai  perpustakaan  perguruan tinggi,  hal  ini  menandakan  banyaknya  mahasiswa  yang  mengunjungi  perpustakaan  menjadi bukti  akan  hal  tersebut  Universitas  Hang  Tuah  Pekanbaru  dalam  sehari  jumlah  pengunjung mencapai  120  sampai  150  pengunjung  untuk  mencari  informasi  yang  dibutuhkan  dengan jumlah  koleksi  buku  yang  ada  sebanyak  4.409  total  buku  yang  ada  pada  perpustakaan,  [3] Sejatinya  jasa  perpustakaan  menempati  posisi  strategis  dalam  meningkatkan  sumber  daya manusia
Setiap  akademik  yang  signifikan  diwajibkan  oleh  Undang-Undang  Republik  Indonesia No.  43  Tahun  2007  untuk  mendirikan  perpustakaan  yang  memenuhi  standar  perpustakaan nasional  dengan  mendirikan  perpustakaan  sesuai  dengan  standar  pembelajaran  nasional  [4]. Universitas  Hang  Tuah  Pekanbaru  adalah  salah  satu  akademik  besar  yang  telah  penuhi standar  tersebut.  Perihal  ini  teruji  dengan  pelaksanaan  teknologi  data  yang  terdapat  di Perpustakaan  sudah  tumbuh  dari  manual  jadi  terkomputerisasi  dengan  sistem Senayan Library  Management  System (SLIMS)  sehingga  memudahkan  Mahasiswa  untuk  mencari informasi.
Senayan  Library  Management  System  sering  disebut  dengan  nama  Senayan  ataupun SLIMS  adalah  perangkat  lunak  bebas  untuk  mengelola  perpustakaan  yang  bersifat  sumber terbuka ( free and open source software ataupun FOSS) [5]. SLIMS pada perpustakaan Hang Tuah  Pekanbaru  di  bangun  sejak  tahun  2014  dan  mulai  diterapkan  di  perpustakaan Universitas  Hang  Tuah  sejak  tahun  2018  dan  sudah  berjalan  selama  5  tahun,    Berdasarkan hasil observasi dan wawancara pada penerapan SLIMS masih banyak kendala yang dialami saat  di  implementasikan  di  perpustakaan,  dan  masih  ada    beberapa  kendala  yang  terjadi antaranya.
Masalah  pertama  pengguna  merasa  kurang  puas  dengan  kelengkapan  koleksi  buku  dan informasi buku yang terdapat pada SLIMS sehingga mahasiswa lebih memilih mencari buku secara  manual, Tanpa koleksi yang baik dan beragam, komponen utama dari proses produksi tidak  akan  mampu  memberikan  layanan  yang  baik  kepada  populasi  pengguna,  [6],  dimana masalah  ini  terdapat  pada  Variabel  isi  ( Content ),  Masalah  kedua  Proses  atau  data  yang digunakan  terkadang  mengalami  kendala error atau  tidak  stabil,  hal  ini  menyebabkan pemustaka  tidak  mendapatkan  informasi  secara  tepat  waktu,  [3]  menyatakan  dengan memanfaatkan  internet  untuk  mengakses  informasi  yang  terkini,  tepat,  cepat,  dan  benar, dikatakan  bahwa  ketersediaan  internet  di  perpustakaan  merupakan  kebutuhan  tersendiri. Dimana masalah ini terdapat pada variabel ketepatan waktu ( Timelines ), Masalah selanjutnya pengguna  atau  user  masih  banyak  yang  kurang  paham    menggunakan  sistem  SLIMS  oleh pengguna  sepenuhnya,  karena  detail  buku  masih  belum  sesuai  dengan  nomor  rak  buku  di sistem  SLIMS  [7].  Menyatakan  bahwa  agar  satu  item  dapat  dipahami  pada  tata  letak  menu item  tersebut  harus  disajikan  dengan  cara  yang  serupa  atau  konsisten    ini  akan  menjadi tantangan  bagi  konsumen  untuk  memahaminya  terutama  bagi  pengguna  pemula  dimana masalah ini terdapat pada variabel kemudahan pengguna ( Easy of use ).
Berdasarkan permasalahan tersebut, dilakukan analisis ini untuk mengukur sejauh mana tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem SLIMS sehingga pustakawan mengetahui tingkat kepuasan tersebut saat sistem ditingkatkan dan masalah yang perlu diperbaiki.
Agar  upaya  mencapai  kepuasan  penggunaan  terhadap  sistem  SLIMS  peneliti menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS), EUCS adalah metode untuk membandingkan harapan pengguna dengan kinerja aktual dari sistem informasi dengan lima komponen  untuk  menentukan  seberapa  puas  pengguna  dengan  sistem  aplikasi  yaitu  Isi, Keakuratan, Tampilan, Kemudahan penggunaan dan Ketepatan waktu.[8].
Berdasarkan  informasi  dari  latar  belakang  yang  diberikan,  penelitian  ini  akan menggunakan  metode  EUCS  untuk  menilai  kepuasan  pengguna  dengan  sistem  SLIMS  di perpustakaan Universitas Hang Tuah Pekanbaru.

## II. S IGNIFIKASI S TUDI

## A. Studi Literatur
Model  evaluasi  EUCS  menurut  Doll  &  Torkzdeh  digunakan  untuk  mengukur  sebuah tingkat  kepuasan  pengguna  dengan  aplikasi  dari  sudut  pandang  pengguna  akhir.  Variabel pada  metode EUCS memiliki 5 variabel yang terdiri dari Content , Accuracy , Format , Ease of use  dan  Timeliness [9].  Berikut  merupakan  penjelasan  dari  masing-masing  faktor  variabel yang di ukur menggunakan metode EUCS menurut Doll dan Torkadezh:
1. Variabel Content , Pengukuran yang dilakukan dengan melihat isi sistem disebut dengan variabel Content, Dimana  pengguna  melihat  isi  sistem  yang  berupa  isi  informasi  yang dihasilkan sistem.
2. Variabel Accuracy mengukur  kepuasan  pengguna  ketika  suatu  sistem  memproses  input dan mengubahnya menjadi sebuah informasi
3. Variabel  Tampilan  adalah  penilaian  kepuasan  pengguna  terhadap  tampilan  dan  estetika dari antarmuka sistem, Dimana pengguna puas dengan tampilan sistem yang baik
4. Variabel Easy  of  use, Gambaran  bahwa  menggunakan  sistem  informasi  itu  mudah  dan tidak membutuhkan banyak usaha dikenal dengan persepsi kemudahan pengguna.
5. Variabel  Ketepatan  waktu  mengukur  seberapa  cepat  sistem  menyajikan  atau menampilkan  data  dan  informasi  yang  dibutuhkan  pengguna  berdasarkan  ketepatan waktu sistem.

## B. Bahan Penelitian
Bahan penelitian ini didapatkan dari data hasil observasi, wawancara dan kuesioner yang didapatkan pada pengguna SLIMS Universitas Hangtuah Pekanbaru. Dalam pengolahan data peneliti menggunakan sistem Microsoft Excel dan pengujian analisis data menggunakan tools SEM-PLS dengan menggunakan 4 Skala Likert.

## C. Metode Penelitian
Setiap  tahapan  proses  penelitian  akan  dirinci  dalam  tataran  metodologi  ini,  mulai  dari tahap  perencanaan  hingga  tahap  dokumentasi.  Langkah-langkah  dalam  metodologi  akan dijelaskan gambar 1 di bawah ini.:
Gambar 1 menjelaskan rincian tahapan penulis dalam melakukan penelitian yakni terdiri dari lima tahapan. Pertama, tahap perencanaan ini merupakan tahap awal dari penelitian ini, berisikan  identifikasi  masalah  yaitu  peneliti  melakukan  observasi  untuk  melihat  keadaan dilapangan  mendapatkan  data  dan  fakta-fakta  yang  nyata  dilapangan.  Kegiatan  diawali dengan  menentukan  topik  penelitian  yang  akan  menjadi  penelitian  Tugas  Akhir.  Studi literatur  dilakukan  dengan  menggunakan  berbagai  sumber,  termasuk  buku,  jurnal,  dan  tesis terkait,  untuk  mengklarifikasi  masalah  dan  memberikan  solusi  penelitian.  Selanjutnya menentukan  responden  dan  variabel  indikator  untuk  merancang  kuesioner  yang  dijadikan sebagai  pengolahan  data  penelitian.  Kedua,  tahap  pengumpulan  data  yakni  mendapatakan data-data  dengan  melakukan  observasi  langsung  kelapangan,  wawancara  dan  penyebaran kuesioner  penelitian.  Ketiga,  tahap  pengolahan  data  yakni  setelah  pengolahan  data menggunakan  teknik  sem-pls  dan  tools  smartpls  dari  hasil  pengolahan  data  kuesioner  yang diubah menjadi sebuah informasi. Keempat, tahap analisa dan hasil merupakan hasil olah data yang telah dilakukan diuji menggunkan Outer Model (Uji Validitas dan Realibilitas Konstruk) dan  Inner  Model  (Koefisien  Path/Uji  Hipotesis).  Kemudian,  tahap  akhir  adalah  penarikan kesimpulan serta saran yang akan menjadi hasil dalam penelitian.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Senayan Library Management System (SLIMS)
SLIMS  adalah  sistem  informasi  yang  digunakan  sebagai  sarana  penelusuran  untuk memberikan  panduan  kepada  pemustaka  dalam  rangka  melakukan  pencarian  informasi koleksi perpustakaan secara efektif dan efisien.

## B. Analisis Responden
Pada  analisis  responden  meliputi  pemustaka  yang  berada  di  perpustakaan  Universitas Hang  Tuah  Pekanbaru,  Setelah  sampel  ditentukan  menggunakan  teknik  slovin  didapatlah jumlah  responden  sebanyak  100  responden  pada  penelitian  ini  merupakan  mahasiswa  aktif yang berjumlah 100 orang.

## 1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Data  yang  diperoleh  dengan  menyebarkan    kuesioner  sebanyak  100  responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel I.

## T ABEL I R ESPONDEN B ERDASARKAN J ENIS K ELAMIN
No Jenis kelamin Jumlah Responden 1 Laki-Laki 34 2 Perempuan 66 Jumlah 100

## 2. Responden Berdasarkan Jurusan
Data  yang  diperoleh  dengan  menyebarkan  sebanyak  100  kuesioner  berdasarkan  jurusan dapat dilihat pada tabel II.
T ABEL II B ERDASARKAN J URUSAN No Jurusan Jumlah Responden 1 Keperawatan 30 2 Kebidanan 7 3 IKM 4 4 Rekam Medis 4 5 Sistem Informasi 23 6 Teknik Informatika 32 Jumlah 100

## C. Analisis Data
Pada penelitian ini analisis data dilakukan dengan memanfaatkan alat pengujian Smart- PLS, yang berlaku untuk pengukuran model struktural (inner model) dan pengukuran model (outer model). Inner Model dan Outer Model dianalisis dalam Smart-PLS menggunakan Path Diagram yang dibuat sebelumnya terlihat pada gambar 2.
Gambar 2. Path diagram

## D. Evaluasi Outer Model
Model  dengan  validitas  konvergen  dan  validitas  diskriminan  di  uji  validitas  dan realibilitasnya  dengan  menggunakan  outer  model.  Validitas  konstruk  responden  dalam penelitian  ini  hingga  100  Mahasiswa  dengan  dilakukan  pengujian  (validitas  konvergen  dan validitas  diskriminan).  Nilai  loading  dikatakan  tinggi  dan  valid  bila  memiliki  nilai  faktor loading  lebih  besar  dari  0,7  [10]  dan  setiap  konstruk  nilai  AVE  harus  lebih  besar  dari  0,5 untuk  dikatakan  baik  [11].  Uji  realibilitas  ( Cronbach’s  alpha  dan  Composite  realiability ). Cronbach’s  alpha mengukur  batas  fundamental  dari  nilai  sebuah  konstruk,  serta Composite reliability mengukur nilai reliabilitas sebenarnya dari sebuah konstruk dengan Rule of thumb nilai alpha/composite realibility harus < 0,7 bila nilai cronbach’s alpha lebih besar 0,6 dapat dikatakan  semua  instrument reliable karena  telah  memenuhi  syarat  [12].  Hasil  pengujian validitas  dan  reliabilitas  pada  setiap  variabel  dapat  dilihat  pada  tabel  1  yaitu  dimana  setiap variabel dalam penelitian ini valid dan reliable.

## T ABEL III N ILAI A VE , C RONBACH A LPHA , C OMPOSITE R ELIABILTYZ
Variabel AVE Cronbach’s Alpha Composite Reliability Accuracy 0.724 0.812 0.831 Content 0.598 0.775 0.779 Format 0.811 0.767 0.772 Timeliness 0.778 0.857 0.870 Easy of use 0.609 0.786 0.791 Kepuasan 0.700 0.785 0.813
Gambar 4. Cronbach’s Alpha
Gambar 5. Composite Reliabilty

## E. Evaluasi Inner Model
Evaluasi inner model diukur menggunakan R -Square yang memiliki Variabel EUCS atau variabel  endogen  digunakan  untuk  menilai  inner  model.  Selanjutnya  untuk  mengukur Variabel eksogen menggunakan jalur koefisien dengan nilai signifikasi berdasarkan nilai T- test. Model struktural untuk variabel laten endogen memiliki nilai R- Square sebesar 0,67 yang dianggap  baik;  0,33  dianggap  menengah;  dan  0,19  dianggap  lemah.  Masih  dapat  diterima untuk  mengembangkan  skala  loading  0,50  hingga  0,60.  [13].  Hasil  pengujian  dapat  dilihat pada tabel IV dan gambar VI.
T ABEL IV H ASIL P ENGUJIAN R-S QUARE R-Square Adjusted R- Square Kepuasan 0.538 0.514

## Gambar 6. Hasil Pengujian R-Square
Hasil  dari  diagram  diatas  membuktikan  kalau  dari  R- Square dari  kepuasan  pengguna akhir  adalah  0,538  serta  tercantum  dalam  kategori  sedang.  Uji  T-test  diukur  dengan menggunakan  uji  T-statistic  dan  menunjukan  hubungan  yang  signifikan,  Menurut  ketentuan berdasarkan  uji-t  ini,  nilai  uji  T-Test  lebih  tinggi  dari  nilai  t-tabel  (1,96)  sehingga menghasilkan output yang signifikan. Hasil analisis ditujukan pada tabel V.
T ABEL V P ENGUJIAN T- TEST Variabel Original sampel  T statistik P-Values Accuracy -kepuasan pengguna -0.226 1.879 0.030 Content -kepuasan pengguna 0.274 2.973 0.001 Format-kepuasan pengguna 0.266 1.597 0.055 Timeliness -kepuasan pengguna 0.465 3.848 0.000 Easy of use -kepuasan pengguna 0.086 0.707 0.240
Dari  hasil  pengujian  diatas,  analisis  dari  keenam  variabel  dalam  model  struktural  yaitu Hasil  pengujian  hipotesis  pertama  menunjukkan  bahwa  Uji  H1  :  Hasil  uji  t  menampilkan adanya    interaksi  substansial    antara  variabel  Akurasi  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna akhir dengan nilai p 0.030 dan nilai t 1.879 (lebih besar dari 1,96). Oleh karena itu hipotesis 1 diterima. Uji H2 : Hasil uji t menampilkan adanya variabel Content memiliki dampak yang cukup besar terhadap variabel kepuasan pengguna akhir dengan nilai p 0.001 dan nilai t 2.973 (lebih besar dari 1,96). Oleh karena itu hipotesis 2 diterima. Uji H3 : Hasil Uji t menunjukkan bahwa  terdapat  variabel  Format  tidak  memiliki  dampak  besar  terhadap  variabel  kepuasan pengguna  akhir  dengan  nilai  p  0.055  dan  nilai  t  1.597  (kurang  dari  1,96).  Oleh  karena  itu hipotesis 3 ditolak. Uji H4 : Hasil Uji t menampilkan kalau ada interaksi substansial antara variabel ketepatan waktu terhadap variabel kepuasan pengguna akhir dengan nilai p 0.000 dan nilai t 3.848 (lebih besar dari 1,96). Oleh karena itu hipotesis 4 diterima. Uji H5 : Hasil Uji t menunjukkan  bahwa  terdapat  variabel  Kemudahan  pengguna  tidak  memiliki  dampak  besar terhadap variabel kepuasan pengguna akhir.dengan nilai p 0.240 dan nilai t 0.707 (kurang dari 1,96) oleh karena itu hipotesis 5 ditolak.

## F. Pembahasan Hasil Penelitian
Keakuratan  adalah  ketika  suatu  sistem  memproses  input  dan  mengubahnya  menjadi sebuah  informasi,  dimana  pengguna  SLIMS  dapat  melihat  seberapa  besar error atau kesalahan  yang  terjadi  selama  pemprosesan  data  dan  apakah  aplikasi  menghasilkan output yang  salah  atau  benar,  setelah  dilakukannya  pengujian  menampilkan  kalau  ada  interaksi substansial    antara  variabel  Akurasi  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna  akhir  dimana pengguna puas dengan keakuratan SLIMS, yang menyebabkan Variabel Akurat diterima.
Pengukuran yang dilakukan dengan melihat isi sistem disebut dengan variabel Conten t, Dimana  pengguna  SLIMS  melihat  Isi  sistem  yang  dapat  berupa  Koleksi  buku  dan  isi informasi  yang  dihasilkan  sistem,  Setelah  dilakukannya  pengujian  menunjukkan  bahwa Variabel Content memiliki dampak yang cukup besar terhadap Variabel kepuasan pengguna akhir dimana pengguna puas dengan kelengkapan yang ada pada sistem yang menyebabkan Variabel Content diterima.
Gambaran  bahwa  menggunakan  sistem  informasi  itu  mudah  dan  tidak  membutuhkan banyak  usaha  dikenal  dengan  persepsi  kemudahan  pengguna,  Dimana  pengguna  SLIMS percaya  akan  lebih  mudah  menggunakan  sistem  informasi  dari  pada  melakukannya  secara manual,  Setelah  dilakukan  pengujian  menunjukan  bahwa  terdapat  variabel  kemudahan Pengguna  tidak  memiliki  dampak  besar  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna  akhir,  hal  ini terdapat  pengguna  baru  yang  kesulitan  dalam  menggunakan  SLIMS  yang  menyebabkan Variabel kemudahan pengguna ditolak.
Variabel  Ketepatan  waktu  mengukur  seberapa  cepat  sistem  menyediakan  atau menampilkan data dan informasi yang dibutuhkan pengguna, Dimana Pengguna SLIMS dapat dengan cepat menampilkan permintaan dan menampilkan data atau informasi yang realtime. Setelah  dilakukannya  pengujian  menunjukkan  bahwa  Variabel  ketepatan  waktu  memiliki dampak yang cukup besar terhadap Variabel kepuasan pengguna akhir dimana pengguna puas dengan ketepatan waktu yang diberikan SLIMS, yang meyebabkan Variabel Ketepatan waktu diterima.
Bentuk  adalah  penilaian  kepuasan  pengguna  terhadap  tampilan  dan  estetika  dari antarmuka sistem, Dimana pengguna merasa puas dengan tampilan sistem yang baik, Setelah dilakukannya  pengujian  menunjukkan  bahwa  terdapat  variabel  tampilan  tidak  memiliki dampak  besar  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna  akhir,  Dalam  hal  ini  terdapat  kurang puasnya  pengguna  terhadap  Tampilan  SLIMS  dimana  masih  terdapat  beberapa  fitur  yang masih kurang menarik, yang menyebabkan variabel tampilan ditolak.

## G. Rekomendasi
Berdasarkan  analisis  SLIMS  diatas,  teruji  menghasilkan  3  hipotesis  dengan  dampak positif serta 2 hipotesis dengan dampak negatif dari 5 dimensi yang tercantum dalam EUCS, maka  Perpustakaan  Universitas  Hang  Tuah  Pekanbaru  memerlukan  perbaikan  agar  visi  dan misi  yang  dituju  dapat  tercapai  dengan  optimal.  Berikut  beberapa  rekomendasi  perbaikan yang diusulkan.

## 1. Dimensi ISI
Pihak pustaka hendaknya melakukan update koleksi buku yang sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan agar isi pada koleksi buku sistem SLIMS pada perpustakaan menjadi lebih lengkap.

## 2. Dimensi Kemudahan pengguna
Peneliti menyarankan untuk diberikannya pelatihan pada pengguna baru ketika pertama kali  menggunakan  SLIMS  atau  pihak  pustaka  membuat  sosialisasi  kepada  mahasiswa  baru tentang menggunakan SLIMS tersebut agar mereka bisa menggunakan SLIMS dengan mudah

## 3. Dimensi Tampilan
Peneliti  menyarankan  agar  pegelola  SLIMS  dapat  memperbaiki interface pada  sistem SLIMS  lebih  menarik  lagi  supaya  pengguna  tidak  merasa  bosan  dengan  tampilan  yang  ada pada SLIMS.

## 4. Dimensi ketepatan waktu
Pihak  pustaka  hendaknya  menambah  server  agar  SLIMS  mampu  berjalan  secara maksimal,  Kecepatan  suatu  sistem  dalam  menyediakan  informasi  sangat  penting  untuk kepuasan pengguna dalam mencari sumber informasi dengan tepat waktu.

## IV. K ESIMPULAN
Berdasarkan  pada  hasil  dari  analisis  serta  ulasan  diatas  mengenai  penelitian  ini didapatkan  tingkatan  kepuasan  pengguna  pada  penelitian  ini  sebesar  53,8  %,  Terdapat  tiga dimensi  yang  diterima  yaitu  dimensi  Akurat  dengan  nilai  T-statistic  1.879,  dimensi  ISI dengan  nilai  T-statistic  2.973,  dimensi  Ketepatan  waktu  dengan  nilai  T-statistic  3.848,  Dua dimensi  ditoak  yaitu  dimensi  Tampilan  dengan  nilai  T-statistic  1.597,  dimensi  Kemudahan Pengguna  dengan  nilai  T-statistic  0.707.  Setelah  didapatkannya  hipotesis  penelitian  maka dapat  diusulkan  beberapa  rekomendasi  perbaikan  untuk  SLIMS  berdasarkan  pada permasalahan yang dialami oleh pengguna, yaitu tentang masih kurang lengkapnya isi koleksi buku pada sistem SLIMS, Pengguna baru yang masih banyak kurang paham dengan SLIMS dan  proses  atau  data  yang  digunakan  terkadang  mengalami  kendala  error  atau  tidak  stabil. Rekomendasi  tersebut  diusulkan  agar  dapat  dijadikan  acuan  bagi  pihak  pengelola  SLIMS dalam  memperbaiki  kelemahan-kelemahan  terkait  dengan  kepuasan  pengguna  pada  sistem
SLIMS  untuk  menjadi  lebih  baik  kedepannya.  Adapun  saran  dari  penelitian  ini  yaitu diharapkan  untuk  kedepannya  pada  penelitian  selanjutnya  menganalisis  tingkat  kepuasan pengguna sistem SLIMS menggunakan metode lain yang lebih kompleks dan dapat dijadikan sebagai bahan perbandingan agar hasil yang lebih bervariasi.

## R EFERENSI
[1]  N. Checillia, “Analisis Senayan Library Management System (Slims) Dengan Mentode Usability Testing Pada Perpustakaan Universitas Islam …,” 2017, [Online]. Available: Http://Repository.Radenfatah.Ac.Id/Id/Eprint/9085.
[2]  Nani Suriani, “Tingkat kepuasanpengguna OPAC dengan Metode end user computing statisfaction (eucs) di perpustakaan sekolah Tinggi keguruan dan ilmu pendidikan bina bangsa getsempena banda aceh,” Αγαη , vol. 8, no. 5, p. 55, 2019.
[3]  A.  Pambudi,  A.  Setyadi,  and  ...,  “Persepsi  Pemustaka  Pada  Layanan  Internet  Di Perpustakaan  Politeknik  Negeri  Semarang,” …  Ilmu  Perpust. ,  vol.  4,  no.  2,  2015, [Online].
Available:
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/9516%0Ahttps://ejournal3.undip .ac.id/index.php/jip/article/viewFile/9516/9239.
[4]  F.  K.  Agustia, Evaluasi  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  OPAC  Pada  Perpustakaan Universitas Riau Dengan Metode EUCS . 2020.
[5]  J. E. Cahyono And H. Heriyanto, “Analisis Pemanfaatan Senayan Library Management System  (Slims)  Di  Kantor  Perpustakaan  Dan  Arsip  Daerah  Kota  Salatiga,” J.  Ilmu Perpust. ,  Vol.  2,  No.  3,  Pp.  139–152,  2013,  [Online].  Available:  Http://Ejournal- S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Jip/Article/View/3486.
[6]  S.  Wahyuni  and  E.  Rahmah,  “Pengembangan  Koleksi  Perpustakaan  Di  Perpustakaan Kopertis Wilayah X,” J. Ilmu Inf. Perpust. dan Kearsipan , vol. 1, no. 1, pp. 351–357, 2012,
[Online]. Available: http://ejournal.unp.ac.id/index.php/iipk/article/view/1526/1327.
[7]  N.  Wahid,  M.  S.  Arianto,  and  Sukirno,  “Persepsi  Pemustaka  Terhadap  Opac  (Online Public Access Catalogue) Di Perpustakaan Fakultas Kedokteran Ugm Yogyakarta,” J. Perpust. , vol. 5, no. 1, p. 35, 2014, [Online]. Available: http://infolib.med.ugm.
[8]  C.  I.  Nurmaini  Dalimunthe,  “Analisis  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Online  Public Access  Catalog  (Opac)  Dengan  Metode  Eucs  (Studi  Kasus:  Perpustakaan  Uin  Suska Riau),” Sustain. Compet. A Lib. Econ. Role Account. , Vol. 2, No. 1, Pp. 12–35, 2016, Doi: 10.5848/Csp.1487.00001.
[9]  N. Puspitasari, W. Tampubolon, and M. Taruk, “Analisis Metode EUCS Dan HOT-FIT Dalam  Mengevaluasi  Penerapan  Sistem  Informasi  Manajemen  Kepegawaian (SIMPEG),” J.  SITECH    Sist.  Inf.  dan  Teknol. ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  19–28,  2021,  doi: 10.24176/sitech.v4i1.6031.
[10]  A.  Wulansari,  J.  S.  Prapanca,  and  I.  Inayati,  “Mengukur  kesuksesan  website  Rumah Sakit  Darmo  Surabaya  menggunakan  model  Delone  dan  Mclean,” Teknologi ,  vol.  11, no. 1, pp. 26–33, 2021, doi: 10.26594/teknologi.v11i1.2229.
[11]  M. Muhammad and A. Arief, “Evaluasi Faktor-Faktor Sukses Sistem Informasi Rumah Sakit Pada Rumah Sakit Xyz Menggunakan Model Delone & Mclean,” IJIS - Indones. J. Inf. Syst. , vol. 5, no. 2, p. 168, 2020, doi: 10.36549/ijis.v5i2.117.
[12]  T.  Oktarina  and  A.  Orija,  “Usability  Analysis  of  the  Website  of  the  South  Sumatera Provincial Library Service Using the Webuse Method,” J. Tek. Inform. , vol. 3, no. 5, pp.
1467–1474, 2022, doi: 10.20884/1.jutif.2022.3.5.540.
[13]  S.  Lestari  and  D.  L.  Rahayu,  “Implementasi  Model  Delone  Dan  Mclean  Terhadap Kesuksesan  Penerapan  Database  Replikasi  Pada  Direktorat  Jenderal  Bea  Dan  Cukai,”
Cki Spot , 2019, [Online]. Available:
http://jurnal.stikomcki.ac.id/index.php/cos/article/view/58%0Ahttp://jurnal.stikomcki.ac .id/index.php/cos/article/download/58/56.