## Jurnal Pengabdian Masyarakat

## Dampak Media Sosial Shopee Terhadap Pendapatan Bisnis Online
Rowiyani 1* , Adiyah Mahiruna 2 , Khoerul Soleh 3 , Muhammad Robeth Suprayitno 4 , Bintang Maira Cahaya Putra 5
1*,3,5 Department of Management Retail, Institut Teknologi Statistika Dan Bisnis Muhammadiyah Semarang, Indonesia
2,4 Department of Software Engineering, Institut Teknologi Statistika Dan Bisnis Muhammadiyah Semarang, Indonesia
Email: rowiyani@itesa.ac.id 1 , adiyah.mahiruna@itesa.ac.id 2 , khoerul.soleh@itesa.ac.id 3 , mhdddrobethh@gmail.com 4 , bintangmaira211@gmail.com 5

## Abstract
Article history:
Received June 12, 2024. Revised June 20, 2024. Accepted June 21, 2024.
The development of information and communication technology, especially the internet and social media, has brought significant changes to various aspects of life, including the business world. The internet has become a vital platform for  running  an  online  business,  providing  easy  access  to  information  and expanding  market  reach  without  geographic  limitations.  One  social  media platform that is increasingly popular in supporting online businesses is Shopee. This  research  aims  to  examine  how  using  Shopee  can  increase  income  for online  business  people  in  Amposari  Village,  Pedurungan  District,  Semarang City.  The  method  for  carrying  out  this  research  includes  preparation  stages, training implementation, and evaluation. Training activities were carried out by lecturers and students of the Muhammadiyah Semarang Institute of Statistics and  Business  Technology  for  one  month  in  March  2024.  The  training participants  were  Dasa  Wisma  women  who  were  involved  in  various  sectors such as agriculture, animal husbandry, and waste management. The training uses  lectures,  discussion,  and  question-and-answer  methods  to  explore participants'  ideas  or  opinions  about  online  business  development  and increasing  digital  literacy.  The  research  results  showed  that  the  participants were very cooperative and enthusiastic in all training activities. There are no significant obstacles that hinder the implementation of activities. The training material on Shopee social media was well received by participants, with 80% of  participants  understanding  the  content  of  the  material  presented.  This training improved participants' abilities in optimizing business through social media,  especially  Shopee,  and  fostered  an  entrepreneurial  spirit  to  improve people's  lives.  The  conclusion  of  this  research  shows  that  Shopee  has  a significant  influence  on  increasing  online  business  revenue  and  offers  great potential  for  new  and  established  businesses.  However,  further  research  is needed to explore the most effective strategies for utilizing Shopee features to maximize revenue.

## Keywords:
Shopee; Social media; Business; Online.

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  khususnya  internet  dan media  sosial,  telah  membawa  perubahan  signifikan  dalam  berbagai  aspek kehidupan, termasuk dunia bisnis. Internet telah menjadi platform vital dalam menjalankan  bisnis  online,  memberikan  kemudahan  akses  informasi  serta memperluas  jangkauan  pasar  tanpa  batasan  geografis.  Salah  satu  platform media  sosial  yang  semakin  populer  dalam  mendukung  bisnis  online  adalah Shopee.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  bagaimana  penggunaan Shopee  dapat  meningkatkan  pendapatan  bagi  pelaku  bisnis  online  di  Desa Amposari,  Kecamatan  Pedurungan,  Kota  Semarang.  Metode  pelaksanaan penelitian ini meliputi tahapan persiapan, pelaksanaan pelatihan, dan evaluasi. Kegiatan  pelatihan  dilakukan  oleh  dosen  dan  mahasiswa  Institut  Teknologi Statistika dan Bisnis Muhammadiyah Semarang selama satu bulan pada bulan Maret 2024. Peserta pelatihan adalah ibu-ibu Dasa Wisma yang terlibat dalam berbagai  sektor  seperti  pertanian,  peternakan,  dan  pengelolaan  sampah.
Pelatihan  menggunakan  metode  ceramah,  diskusi,  dan  tanya  jawab  untuk menggali  ide  atau  pendapat  peserta  tentang  pengembangan  bisnis  online  dan peningkatan literasi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peserta sangat kooperatif dan antusias dalam mengikuti keseluruhan kegiatan pelatihan. Tidak ada kendala berarti yang menghambat pelaksanaan kegiatan. Materi pelatihan tentang  media  sosial  Shopee  diterima  dengan  baik  oleh  peserta,  dengan  80% peserta  memahami  isi  materi  yang  disampaikan.  Pelatihan  ini  berhasil meningkatkan  kemampuan  peserta  dalam  mengoptimalkan  bisnis  melalui media sosial, khususnya Shopee, serta menumbuhkan jiwa berwirausaha untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa Shopee memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan pendapatan bisnis  online  dan  menawarkan  potensi  besar  bagi  usaha  baru  maupun  yang sudah  mapan.  Namun,  diperlukan  penelitian  lanjutan  untuk  mengeksplorasi strategi  paling  efektif  dalam  memanfaatkan  fitur-fitur  Shopee  untuk meningkatkan pendapatan secara maksimal.
Kata Kunci : Shopee, media sosial, Bisnis, Online .

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya internet dan media sosial, telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai  aspek  kehidupan, termasuk dalam dunia bisnis. Internet  telah menjadi platform  yang  sangat  vital  dalam  menjalankan  bisnis  online,  memberikan  kemudahan  akses  informasi  serta memperluas jangkauan pasar tanpa batasan geografis. Media sosial, sebagai salah satu aplikasi internet yang paling  populer,  telah  mengubah  cara  perusahaan  berkomunikasi  dengan  konsumen  mereka.  Dengan  jumlah pengguna yang terus meningkat, media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn menjadi alat penting dalam strategi pemasaran digital. Media sosial memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, membangun hubungan yang lebih dekat, serta mempromosikan produk dan layanan secara lebih  efektif  (Kaplan  &  Haenlein,  2010).  Selain  itu,  penggunaan  media  sosial  dalam  bisnis  online  juga memungkinkan analisis data yang lebih mendalam tentang perilaku konsumen. Dengan adanya fitur analitik yang  tersedia  di  berbagai  platform  media  sosial,  perusahaan  dapat  mengumpulkan  data  berharga  mengenai preferensi konsumen, pola pembelian, dan umpan balik pelanggan (Tiago & Veríssimo, 2014). Data ini sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih tepat  sasaran dan efektif. Pentingnya internet dan media sosial dalam bisnis online juga tercermin dari peningkatan e-commerce. Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen sekarang lebih memilih  untuk  berbelanja secara online, yang menawarkan kenyamanan dan berbagai pilihan produk yang lebih luas (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2016). Oleh karena itu, kemampuan untuk memanfaatkan internet dan media sosial menjadi kunci keberhasilan dalam bisnis online. Melalui  pemahaman  mendalam  mengenai  peran  internet  dan  media  sosial,  diharapkan  perusahaan  dapat mengoptimalkan  strategi  digital  mereka  untuk  mencapai  pertumbuhan  yang  berkelanjutan  dan  keunggulan kompetitif di pasar yang semakin dinamis (Kotler & Keller, 2016).
Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi alat penting bagi berbagai sektor, termasuk sektor bisnis. Salah satu platform media sosial yang semakin populer dalam mendukung bisnis online adalah Shopee. Shopee merupakan platform e-commerce yang menawarkan berbagai fitur menarik untuk penjual dan pembeli, seperti  kemudahan  dalam  bertransaksi,  berbagai  promosi,  dan  antarmuka  yang  ramah  pengguna.  Pengaruh Shopee  dalam  peningkatan  pendapatan  bisnis  online  menjadi  topik  yang  relevan  untuk  diteliti,  mengingat semakin banyaknya pelaku usaha yang beralih ke platform ini untuk memasarkan produk mereka (Abdi, 2019).
Shopee,  sebagai  salah  satu  platform  e-commerce  terbesar  di  Asia  Tenggara,  menawarkan  berbagai kemudahan  bagi  para  pengusaha  kecil  dan  menengah  untuk  mengembangkan  bisnis  mereka.  Shopee menyediakan  alat-alat  promosi  yang  dapat  digunakan  secara  efektif  untuk  meningkatkan  visibilitas produk. Dengan fitur-fitur seperti Shopee Live, Shopee Ads, dan Shopee Mall, pelaku usaha dapat menjangkau lebih banyak  konsumen  potensial  dan  meningkatkan  penjualan  secara  signifikan  (Chandra,  2018).  Penelitian  ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana penggunaan Shopee dapat meningkatkan pendapatan bagi pelaku bisnis online.
Selain kemudahan promosi, Shopee juga menawarkan berbagai program edukasi untuk penjual, seperti Shopee  University,  yang  memberikan  pelatihan  tentang  cara  mengoptimalkan  penjualan  di  platform  ini. Program-program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan penjual dalam mengelola toko online mereka, sehingga dapat meningkatkan pendapatan mereka. Peningkatan literasi digital di kalangan pelaku bisnis online diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan pendapatan dan kesejahteraan mereka (Mangole, 2017).
Penggunaan  Shopee  juga  memungkinkan  pelaku usaha  untuk  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  tanpa batasan geografis. Dengan berbagai fitur pembayaran dan pengiriman yang ditawarkan, Shopee memudahkan transaksi antara penjual dan pembeli dari berbagai daerah. Hal ini memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis online untuk memperluas jangkauan pasar mereka dan meningkatkan penjualan (Wiryany, 2019).
Dalam era digital saat ini, internet dan media sosial telah menjadi komponen integral dalam operasi bisnis modern. Namun, masih  banyak perusahaan yang belum sepenuhnya memahami atau memanfaatkan potensi penuh dari  media sosial untuk  mendukung pertumbuhan bisnis mereka. Permasalahan utama yang dihadapi adalah bagaimana perusahaan dapat  secara efektif menggunakan media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan  pelanggan,  mengumpulkan  data  perilaku  konsumen  yang  berharga,  serta  mengembangkan  strategi pemasaran  yang  lebih  tepat  sasaran  dan  efisien.  Tanpa  pemahaman  yang  mendalam  dan  penerapan  yang strategis,  potensi  media  sosial  sebagai  alat  pemasaran  digital  yang  kuat  dapat  terlewatkan,  mengakibatkan hilangnya peluang untuk mencapai keunggulan kompetitif dan pertumbuhan yang berkelanjutan di pasar yang semakin dinamis (Haenlein, 2010). Peran media sosial dalam bisnis online telah menjadi topik yang banyak dibahas dalam literatur. (Haenlein, 2010) menjelaskan bahwa media sosial memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi  langsung  dengan  pelanggan,  membangun  hubungan  yang  lebih  dekat,  serta  mempromosikan produk  dan  layanan  secara  lebih  efektif.  (Verissimo,  2014)  menambahkan  bahwa  media  sosial  juga memberikan kemampuan untuk melakukan analisis data yang lebih mendalam mengenai perilaku konsumen, yang sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran dan efektif.
Khususnya dalam konteks e-commerce, Shopee telah muncul sebagai platform yang dominan di kawasan Asia  Tenggara.  (Chaffey,  2016)  menekankan  bahwa  keberhasilan  Shopee  sebagian  besar  didorong  oleh kemampuannya untuk  memanfaatkan media sosial dalam strategi pemasaran mereka. Shopee menggunakan berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens yang lebih luas. Strategi ini tidak hanya membantu  dalam meningkatkan visibilitas produk, tetapi juga dalam membangun komunitas pengguna yang aktif dan loyal.
Shopee juga dikenal dengan penggunaan fitur-fitur interaktif seperti live streaming dan gamifikasi dalam aplikasinya,  yang  menurut  (Kotler,  2016)  merupakan  inovasi  penting  dalam  menarik  dan  mempertahankan perhatian  konsumen.  Live  streaming  memungkinkan  penjual  untuk  menunjukkan  produk  secara  real-time, menjawab  pertanyaan  konsumen,  dan  menciptakan  pengalaman  belanja  yang  lebih  personal  dan menyenangkan. Gamifikasi, di sisi lain, menciptakan elemen permainan yang membuat proses belanja lebih menarik dan dapat meningkatkan keterlibatan pengguna.
Dari  berbagai  literatur  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  pemanfaatan  media  sosial  secara  strategis sangat penting bagi kesuksesan platform e-commerce seperti Shopee. Kemampuan untuk memanfaatkan fitur- fitur interaktif dan analitik media sosial dapat memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan dalam pasar yang kompetitif ini.
Shopee dapat memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk dengan membuat konten menarik dan informatif yang relevan dengan produk dan target audiens, serta mempostingnya secara konsisten di berbagai platform media sosial (Haenlein, 2010). Selain itu, bekerja sama dengan influencer yang  memiliki  basis  pengikut  besar  dan  relevan  dapat  efektif  dalam  meningkatkan  kesadaran  merek  dan mendorong  penjualan  (Verissimo,  2014).  Iklan  berbayar  di  platform  seperti  Facebook,  Instagram,  dan YouTube juga dapat digunakan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan lebih tertarget.
Integrasi  fitur  interaktif  seperti  live  streaming  dan  gamifikasi  juga  dapat  meningkatkan  pengalaman pengguna  dan  mendorong  keterlibatan  yang  lebih  tinggi  (Chaffey,  2016).  Live  streaming  memungkinkan penjual  untuk  memamerkan  produk,  menjawab  pertanyaan  konsumen  secara  real-time,  dan  menawarkan diskon eksklusif selama sesi berlangsung. Gamifikasi menambahkan elemen permainan seperti kuis, tantangan, dan hadiah, yang membuat proses belanja lebih menyenangkan dan menarik.

## 2. METODE
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  dilaksanakan  oleh  dosen  dan  mahasiswa  Institut  Teknologi Statistika  dan  Bisnis  Muhammadiyah  Semarang.  Kegiatan  berlangsung  satu  bulan,  di  bulan  maret  2024, dilaksanakan  di  desa  amposari  kec.  Pedurungan  Kota  Semarang.  Adapun  metode  pelaksanaan  meliputi rangkaian pada gambar 1 dan dapat dijelaskan sebagai berikut:
2.1. Metode Pelaksanaan
a. Tahap  Persiapan,  yaitu  melakukan  wawancara  dan  diskusi  untuk  mendapatkan  informasi  yang dibutuhkan pada saat pelatihan, serta menetapkan sasaran dalam pelatihan.
b. Tahap  Pelaksanaan  Pelatihan,  Kegiatan  pelatihan  dilaksanakan  dengan  menggunakan  metode sosialisasi dan praktik atau bimbingan teknis.
c. Tahap  Evaluasi  dan  Pelaporan,  Setelah  pelatihan  selesai  evaluasi  akan  dilakukan  untuk  mengukur keberhasilan pelatihan dan pelaporan.

## 2.2. Masyarakat Sasaran/Mitra Kegiatan
Berdasarkan hasil identifikasi dan diskusi dengan tokoh masyarakat desa Amposari maka peserta yang terpilih untuk menjadi peserta pelatihan adalah ibu-ibu Dasa wisma (Dawis) di RT I, RT II, RT III, RT IV, RT V, dan RT VI di desa Amposari yang ditugaskan oleh dosen dan mahasiswa dari Institut Teknologi Statistika dan Bisnis Muhammadiyah Semarang. Ibu-ibu Dawis sehari-hari bekerja sebagai petani, peternak dan petugas sampah.  Ibu-ibu  Dawis  dibentuk  oleh  dosen  dan  mahasiswa  Institut  Teknologi  Statistika  dan  Bisnis Muhammadiyah Semarang untuk mendampingi masyarakat untuk berperan aktif mewujudkan desa Amposari menjadi  desa digital yang mandiri, terutama dengan melakukan 3 fokus kegiatan yaitu: Peningkatan literasi digital, Pemgembangan bisnis online untuk menjangkau pemasaran yang lebih luas, dan optimalisasi YouTube sebagai media promosi dan pemasaran.

## 2.3. Kegiatan Pelatihan
Metode  yang  digunakan  adalah  pelatihan  berupa  ceramah,  diskusi,  dan  tanya  jawab.  Kegiatan  diskusi dilakukan untuk menggali ide atau pendapat peserta tentang pengembangan ide bisnis online dan peningkatan jiwa  berwirausaha.  Suasana  pelatihan  dirancang  interaktif  sehingga  peserta  akan  lebih  mudah  untuk memahaminya.
Suasana pelatihan dirancang interaktif sehingga peserta akan lebih mudah memahaminya. Pada pelatihan yang dilakukan hadir sebanyak 25 ibu ibu dawis yang menjadi peserta. Daftar kehadiran ibu ibu dawis sebagai peserta,  dosen  dan  mahasiswa.  Meskipun  materi  yang  disajikan  bertema  teknologi  dan  media  sosial  untuk generasi milenial, namun ibu ibu dawis tetap antusias mengikutinya.
Gambar 1. Narasumber sedang memaparkan materi Media Sosial Shopee

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Peserta  sangat  kooperatif  dan  antusias  dalam  mengikuti  keseluruhan  kegiatan  pelatihan.  Tidak  ada kendala  yang  berarti  pada  saat  keseluruhan  rangkaian  kegiatan  pelatihan  ini  dilaksanakan.  Kegiatan berlangsung  tepat  waktu  dan  dihadiri  25  peserta  yang  memang  direncanakan  dan  ditargetkan  pada  saat wawancara dan diskusi awal dengan pihak Desa Amposari, Kecamatan Pedurungan, Kota Semarang dilakukan. Peserta yang hadir juga tepat sasaran seperti yang diharapkan. Kegiatan dapat berlangsung dengan baik dan diikuti  oleh  peserta  pelatihan  yaitu  Ibu-ibu  Dasa Wisma  (Dawis).  Pelatihan  yang  dilakukan  dapat  diterima, dilaksanakan,  dan  direspon  dengan  baik.  Kegiatan  ini  juga  didukung  langsung  oleh  perangkat  desa,  seperti Ketua  RW  dan tokoh  masyarakat  untuk  menjamin  materi  pelatihan  dapat  dipahami  dan  dapat  dilaksanakan oleh  para  peserta  dan  warga masyarakat  sekitar. Ketika  sesi  tanya  jawab  dibuka,  antusiasme  peserta  sangat besar, banyak yang bertanya mengenai  seputar strategi promosi, cara bertahan berwirausaha disaat  terdesak dan  niat  untuk  berjualan  online  dalam  situasi  apapun.  Dan  manfaat  menggunakan  aplikasi  Shopee  untuk pebisnis pemula, tentunya hal ini sesuai dengan pernyataan dari hasil dan penelitian terdahulu.
Gambar 2. Metode Pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM)
Secara umum keberhasilan dapat dilihat dari manfaat yang diperoleh secara langsung yaitu meningkatkan kemampuan masyarakat dalam mengoptimalkan bisnis melalui media social, kemampuan yang diharapkan dari pelatihan ini adalah:
a. Penumbuhan  jiwa  berwirausaha  dari  masyarakat,  untuk  meningkatkan  keadaan  ekonomi  masyarakat sehingga meningkatkan taraf hidup masyarakat.
b. Penumbuhan jiwa berwirausaha dari mesyarakat melalui media sosial, dengan tujuan khusus pemanfaatan Shopee sebagai media penjualan.

## Gambar 3. Diagram Kepuasan Peserta Pelatihan
Berdasarkan gambar diatas maka dapat  disimpulkan bahwa 60% peserta  sangat  menyukai  akan materi yang  disampaikan.  Sedangkan  sisanya  menyatakan  puas  dan  netral.  Hal  ini  dapat  diimplikasikan  bahwa kegiatan pengabdian masyarakat  yang mengambil  tema tentang dampak media sosial shopee sangat disukai oleh peserta dimana peserta sangat terbantu dalam pelatihan penggunakan media sosial shopee dalam berbisnis online. Diharapkan dapat  diperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai  dampak spesifik  penggunaan media sosial oleh Shopee dalam meningkatkan pendapatan bisnis online.

## 4. KESIMPULAN
Pelatihan  ini  dilakukan  bertujuan  untuk  menambah  ilmu  dan  pengetahuan  kepada  peserta  agar  peserta dapat menggunakan aplikasi Shopee beserta fitur-fiturnya untuk mengembangkan usaha yang mereka miliki atau bagi yang ingin memulai usaha berbasis online. Walaupun peserta tidak terlalu banyak, namun antusiasme peserta  sangat  besar.  Hal  ini  terlihat  dari  banyaknya  pertanyaan  yang  diberi  kepada  pemateri. Tips dan  trik yang diberikan oleh pemateri kepada para peserta juga dapat menambah informasi seputar kegiatan jual beli di Shopee yang dapat diterapkan di bisnis mereka ke depannya. Dari hasil evaluasi yang dilaksanakan sebanyak 80% peserta dapat memahami isi materi pelatihan yang disampaikan. Namun, diperlukan penelitian lanjutan untuk  mengeksplorasi  lebih  dalam  mengenai  strategi  yang  paling  efektif  dalam  memanfaatkan  fitur-fitur Shopee untuk meningkatkan pendapatan secara maksimal.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  ibu-ibu  Dawis  Amposari  yang  sangat  antusias  dalam  pelatihan  memanfaatkan  media social Shopee sebagai solusi untuk ibu-ibu Dawis yang ingin meningkatkan pendapatan atas usaha mereka.

## REFERENCES
Abdi,  L.  P.  (2019). Implementasi  Strategi Pemasaran  dalam  Meningkatkan  Daya  Saing  Produk  Elektronik. Jurnal Administrasi, Vol. 67 (1).
Adinda  Fara  Adhary,  ,.  F.  (2021).  Youtuber  sebagai  Perubahan  Minat  Profesi  Kaum  Milenial  di  Era Postmodern. JIKE: Jurnal Ilmu Komunikasi Efek , Volume 4, No 2, (121-130) .
Chaffey,  D.  &.-C.  (2016).  Digital  Marketing  Strategy,  Implementation  and  Practice.  Harlow:  Pearson Education Limited.
Chandra,  E.  (2018).  Youtube,  Citra  Media  Informasi  Interaktif  Atau  Media  Penyampaian  Aspirasi  Pribadi. Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Seni, 1(2), 406.
Haenlein,  A.  M.  (2010).  User  Of  The  World,  Unite!  The  Challenges  and  Opportunities  Of  Social  Media. Business Horizon, 53, 59 – 68.
Indoworo,  H.  E.  (2016).  Menumbuhkan  Jiwa  Wirausaha  Melalui  Peran  Sosial  Media.  Jurnal  Informatika UPGRIS, Volume 2 Nomor 1 (45-55).
Kotler, P. a. (2016). Marketing Management. New Jersey: : Pearson Prectice Hall.
Mangole, K. D. (2017). Pemanfaatan youtube dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat di desa paslaten kecamatan remboken minahasa. Acta Diurna Komunikasi, 6(4).
Siswanto,  T.  (2013).  Optimalisasi  Sosial  Media  Sebagai  Media  Pemasaran  Usaha  Kecil  Menengah.  Jurnal Liquidity, Vol.2 No.1, hlm. 80-86.
Verissimo, T. &. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Kelley School of Business. Indiana University.
Wiryany, D. &. (2019). Kekuatan Media Baru Youtube Dalam Membentuk Budaya Populer. ArtComm: Jurnal Komunikasi Dan Desain, , 2 (02), 25–30.