Jurnal Karya Abdi Masyarakat Universitas Jambi ISSN (Print) 2580-1120 (Online) 2580-2178 Volume 6, Nomor 1, Juni 2022

## Media Promosi Bisnis Wisata Susur Sungai Melalui  Pelatihan Teknologi Media Digital Untuk Masyarakat Binaan di Ciliwung DKI Jakarta
Wiratri Anindhita 1* , Eliana Sari 2 , Diana Ariana 3 , Devie Rahmawati 4 1,2,3 Universitas Negeri Jakarta, Jakarta, Indonesia 4 Universitas Indonesia, Depok, Indonesia Email korespondensi*: dhita.wiratri@gmail.com

## ABSTRAK
Saat  ini,  setiap  masyarakat  yang  melakukan travelling  tidak  lupa  untuk mempublikasikan pengalaman berwisata mereka lewat media sosial. Di era digital saat  ini,  melalui  kegiatan  publikasi  dapat  berdampak  pada  tempat  wisata  yang menjadi viral dan menarik wisatawan lainnya untuk mengunjungi destinasi wisata tersebut. Dari sudut pandang bisnis, fenomena tersebut menjadi hal yang positif karena tempat wisata tidak perlu mengeluarkan budget untuk melakukan promosi melalui  iklan.  Sehingga,  penggunaan  media  digital  seperti  media  sosial  menjadi alternatif untuk membantu pemasaran produk bisnis yaitu tempat wisata. Namun, kesuksesan  promosi  bisnis  wisata  di  media  sosial  adalah  intens  dalam menggungah video dan update perkembangan destinasi wisata tersebut. Di DKI Jakarta,  terdapat  destinasi  wisata  yang  dapat  dijadikan  sebagai  potensi  bisnis yaitu wisata susur sungai Ciliwung. Pengabdian ini berupaya untuk meningkatkan ketertarikan  wisatawan  untuk  berkunjung  ke  wisata  susur  sungai  Ciliwung. Kegiatan  pengabdian  ini  bekerja  sama  dengan  25  remaja  yang  merupakan anggota  karang  taruna  di  wilayah  sungai  Ciliwung.  Metode  pelaksanaan pengabdian  ini  dilakukan  dengan  cara:  1)  memberikan  materi  mengenai pembuatan  narasi  konten  video;  2)  mensosialisasikan  cara  penggunaan  media YouTube  dan  TikTok  sebagai  media  promosi  bisnis  wisata;  serta  3)  memberikan praktek  pembuatan  konten.  Hasil  pengabdian  ini  menunjukkan  bahwa  antusias peserta cukup baik dengan adanya pelatihan media digital yang membuat mereka memahami  strategi  media  promosi  untuk  meningkatkan  ketertarikan  wisatawan terhadap wisata susur di sungai ciliwung.
Kata Kunci: media promosi bisnis, wisata susur sungai, media digital, masyarakat binaan

## PENDAHULUAN
Sungai  Ciliwung  yang  terletak  di  Kota  Jakarta  Selatan  merupakan  salah  satu tempat  peradaban  tertua  sejarah  DKI  Jakarta.    Disisi  lain,  sungai  Ciliwung dimanfaatkan  untuk  mengendalikan  banjir.  Sayangnya,  sungai  Ciliwung mengalami perusakan paling parah dibanding sungai lain yang mengaliri kawasan yang  ada  di  DKI  Jakarta.  Hal  ini  dikarenakan  sungai  Ciliwung  telah  mengalami

## Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
penyempitan dan pendangkalan yang membuat daya tampung air sungai menjadi menyusut. Selain itu, kondisi tersebut menyebabkan banjir di beberapa titik Kota Jakarta  Selatan.  Menurut  Husain  dan  Dhestyana  (2022)  sungai  Ciliwung  menjadi salah  satu  jalur  transportasi  utama  pada  jaman  kerajaan  Padjajaran.  Sebelum tahun 1960, sungai Ciliwung dikenal memiliki air yang bening dan dapat diminum. Lambat laun, kondisi dari sungai tersebut menjadi semakin terancam. Berdasarkan hasil  penelitian  Puspitasari  et  al.  (2016),  sungai  Ciliwung  tergolong  sungai  yang tercerma.  Selain  itu,  terjadi  perbedaan  suhu  air  sungai  yang  disebabkan  oleh aktivitas  masyarakat  sekitar  membuang  sampah  ke  sungai.  Keberadaan  sungai Ciliwung semakin terancam, karena disaat musim panas tiba sungai menjadi surut dan akan banjir ketika hujan.
Namun,  masyarakat  Ciliwung  melakukan  perubahan  dengan  diadakannya gerakan melestarikan lingkungan di sekitar sungai(Koswara et al., 2022). Berbagai aktivis lingkungan dan masyarakat berupaya untuk melakukan perubahan sungai Ciliwung agar tidak kumuh, kotor, dan air dari sungai tersebut layak di konsumsi. Gerakan melestarikan lingkungan ini tidak dilakukan bersamaan dengan publikasi kepada  masyarakat.  Sedangkan  kegiatan  pelestarian  ini  dapat  memberikan  nilai tersendiri  bila  masyarakat  lain  dapat  menyaksikan  setiap  prosesnya.  Hal  ini dikarenakan minimnya pengetahuan akan teknologi media digital dan juga teknik- teknik  atau  langkah-langkah  pembuatan  konten  warga  disekitar  sungai  Ciliwung masih  awam.  Disamping  itu,  pelestarian  di  sungai  Ciliwung  dapat    memiliki potensi  wisata  yang  akan  berdampak  pada  kondisi  perekonomian  masyarakat sekitar. Berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan secara langsung kepada mitra, setelah 31 tahun mutu air sungai Ciliwung berada di kategori level 2 atau layak  diminum  dan  dikembangkan  biota  air  seperti  ikan  dan  udang  akan  tetapi belum  banyak  yang  mengetahui  mengenai  perkembangan  sungai  Ciliwung  saat ini.  Sehingga,  kondisi  ini  membuat  sungai  Ciliwung  masih  dinilai  sungai  yang tercemar dan kumuh.
Masyarakat  sekitar  sungai  Ciliwung  dan  aktivis  lingkungan  berupaya  untuk melakukan  pelestarian  sungai  Ciliwung  disertai  dengan  program  wisata  yaitu eduwisata  dan  ekowisata.  Akan  tetapi  program  wisata  yang  digaungkan  dan direncanakan  oleh  masyarakat  setempat  tidak  mendapatkan  respon  dari masyarakat  luar.  Hal  ini  dikarenakan  minimnya  antusias  untuk  mengunjungi  atau melakukan wisata susur sungai yang berada di sungai Ciliwung. Oleh karena itu, media promosi menjadi penting untuk meningkatkan wisata susur sungai. Di era digital saat ini, media digital menjadi media promosi yang dapat mempermudah pelaku  bisnis  untuk  melakukan  promosi.  Menurut  Samodra  et  al.  (2019), pemanfaatan  media  promosi  berbasis  media  digital  dapat  meningkatkan pengetahuan  dan  keterampilan  masyarakat  yang  memiliki  usaha.  Hal  ini  juga dapat diterapkan pada wisata susur sungai Ciliwung. Kurangnya publikasi melalui media sosial terkait sungai Ciliwung yang masuk ke dalam program eduwisata dan ecowisata  tidak  banyak  tidak  banyak  dan  kurang  viral  dikalangan  masyarakat. Sehingga,  masih  masyarakat  di  luar  sungai  Ciliwung  belum  mengetahui  bahwa sungai  tersebut  telah  berubah  menjadi  sungai  yang  bersih  dengan  keindahan alam serta tempat-tempat untuk berwisata dipinggir sungai.

## Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
Gambar 1 . Kegiatan Observasi dengan Melakukan Wisata Susur Sungai Ciliwung Sumber: Dokumen Pengabdian (2022)
Minimnya  publikasi  di  media  sosial  dan  kurangnya  promosi  wisata  yang digerakkan  menjadikan  sungai  Ciliwung  masih  dipandang  sebelah  mata  oleh masyarakat  untuk  mengunjunginya.  Melalui  observasi  yang  dilakukan  ternyata masyarakat setempat pengetahuan mengenai teknologi masih minim, serta karena fokus  melestarikan  sungai  sehinga  lupa  untuk  mempublikasikan  dan mempromosikan sehingga image sungai Ciliwung masih dianggap sungai kotor, tercemar dan kumuh. Pelatihan teknologi media digital yang menunjang kegiatan dalam  rangka  mempromosikan  wisata  susur  sungai  Ciliwung  perlu  dilakukan. Terlebih  saat  ini  promosi  atau  iklan  tidak  membutuhkan  biaya  yang  tinggi. Sehingga,  pengabdian  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  media  promosi  bisnis wisata susur sungai melalui teknologi media digital. Berdasarkan kondisi di sungai Ciliwung untuk dapat mengatasi permasalahan yang ada, pengabdian ini memiliki fokus  pada  pelatihan  pembuatan  konten  Youtube  dan  TikTok.  Selain  itu,  media YouTube  dan  TikTok  menjadi  alternatif  media  digital  yang  dapat  menjangkau segmentasi penonton dari semua lapisan masyarakat.

## METODE PELAKSANAAN
Metode  dalam  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah menawarkan solusi untuk mengatasi masalah yang dimiliki oleh mitra. Tujuan dari pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk  mencari  jalan  keluar  supaya permasalahan yang dihadapi dilapangan dapat diatasi melalui program-program atau  praktek  yang  diajarkan  kepada  mitra.  Kegiatan  pelatihan  teknologi  media digital sebagai media promosi bisnis wisata susur sungai dilakukan pada 12 Juni 2022.  Kegiatan  ini  dihadiri  oleh  25  peserta  yang  merupakan  anggota  karang taruna,  ketua  RW,  ketua  RT  dan  tiga  ketua  di  Ciliwung  DKI  Jakarta.  Pelatihan  ini dilakukan  melalui  empat  tahap  yaitu:  1)  tahapan  pertama,  melakukan perencanaan  sebelum  menyiapakan  hal  yang  dibutuhkan  masyarakat.

## Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
Perencanaan ini dilakukan dengan observasi awal, survei dan workshop; 2) tahap kedua,  merupakan  tahap  implementasi  yang  dilakukan  setelah  peserta mengetahui  dan  memahami  cara  menggunakan  YouTube  dan  TikTok  untuk dimanfaatkan dalam kegiatan promosi wisata. Sehingga, kegiatan yang dilakukan berupa  praktek  secara  langsung  dengan  menggunakan  peralatan  pendukung pembuatan  konten  YouTube  dan  TikTok;  3)  tahap  ketiga,  peserta  mengikuti pelatihan praktek menggunakan media TikTok. Hal ini dilakukan untuk membuat peserta  di  sungai  Ciliwung  melakukan  proses  pembuatan  video  melalui  media TikTok dengan menggunakan handphone; dan 4) tahap keempat yang diterapkan dalam  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  tahap  evaluasi.  Setelah  peserta melakukan  serangkaian  kegiatan,  mereka  diarahkan  untuk  melakukan  evaluasi. Evaluasi dilakukan dengan tim yang memantau jalannya praktek pembuatan video baik  YouTube  maupun  TikTok.  Evaluasi  dilakukan  sampai  benar-benar  mitra mampu mandiri  mengolah konten YouTube dan TikTok serta menggunakan  alat dan melakukan siaran. Evaluasi yang dilakukan tidak hanya dinilai dari segi teknis peralatan  serta  pengoperasian  akan  tetapi  dari  konten  yang  disajikan.  Teknik komunikasi serta teknik penyiaran juga menjadi hal yang tidak dilewatkan dalam evaluasi. Agar kedepannya video-video yang dibuat dapat mengundang antusias warga  sehingga  dapat  mempromosikan  wisata  susur  sungai  di  Ciliwung,  Jakarta Selatan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut  Susanto  dan  Kiswantoro  (2020),  strategi  mengelola  destinasi  wisata adalah dengan memperkenalkan ekowisata. Namun, untuk mendukung ekowisata dibutuhkan  media  sebagai  tempat  untuk  melakukan  promosi.    Oleh  karena  itu, kegiatan  pelatihan  ini  dilakukan  dengan  menyelenggarakan  workshop.  Pada pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  teknologi  media  digital  sebagai  media  promosi bisnis  wisata  susur  sungai,  tim  melaksanakan  workshop  terkait  pengenalan YouTube  dan  TikTok.  Kegiatan  ini  dilakukan  selama  satu  hari  dengan  pemateri yang  merupakan  ahli  di  bidang  media  digital.  Materi  yang  dijelaskan  dalam kegiatan  workshop  yaitu:  1)  memberikan  pemahaman  mengenai  fungsi  media digital YouTube dan Tik Tok; 2) cara pembuatan konten; dan 3) teknik pembuatan video  yang  menarik.  Antusiasme  peserta  meningkat  pada  saat  pemateri menjelaskan  terkait  cara  pembuatan  konten  dan  teknik  pembuatan  video.  Tidak dapat  dipungkiri,  media  digital  seperti  YouTube  dan  TikTok  mampu  membuat peserta  tertarik  selama  kegiatan workshop.  Hal  ini  dikarenakan  dari  25  peserta workshop, 72% atau 18 orang diantaranya memiliki aplikasi YouTube dan TikTok pada smartphone-nya. Sehingga, mereka memperhatikan dengan seksama terkait materi yang diberikan dalam workshop (Lihat Gambar 2).
Jurnal Karya Abdi Masyarakat Universitas Jambi ISSN (Print) 2580-1120 (Online) 2580-2178 Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
Gambar 2. Workshop Pengenalan YouTube dan TikTok
Sumber: Dokumen Pengabdian (2022)
Sejalan  dengan  Kristia  dan  Harti  (2021),  TikTok  memberikan  dampak  yang bermanfaat bila digunakan secara positif. Terlebih dengan adanya TikTok, media promosi  menjadi  lebih  berkembang  dan  dapat  menjangkau  semua  kalangan. Pada  hari  kedua,  kegiatan  pengabdian  dilakukan  dengan  memperkenalkan peralatan  yang  biasa  digunakan  untuk  membuat  konten  pada  YouTube  dan TikTok. Kedua platform tersebut tidak mengharuskan peserta untuk menggunakan kamera  professional.  Tetapi,  dengan  peralatan  yang  ada  mereka  dapat mempublikasikan  konten  kreatifnya  secara  online  melalui  YouTube  dan  TikTok. Setelah  itu,  peserta  dibagi  menjadi  lima  kelompok  dengan  masing-masing kelompok berjumlah lima orang. Pembagian kelompok ini dilakukan agar praktek pelatihan ini diimplementasikan secara efektif dan merata. Sehingga, mereka tidak hanya  mendapatkan  materi  tetapi  juga  ikut  melakukan  pembuatan  konten YouTube  dan  TikTok.  Menurut  Azzahrani  (2019),  YouTube  merupakan platform yang dapat dijadikan  sebagai media promosi untuk  meningkatkan wisata. Selain itu,  Sutisna  et  al.  (2022)  menambahkan  bahwa  untuk  dapat  mengoptimalisasi promosi wisata dapat dilakukan melalui media sosial TikTok.
Kemudian,  setiap  kelompok  diarahkan  untuk  melakukan  pembuatan  video konten  YouTube  dan  TikTok  sebagai  pemula.  Sehingga,  alat  yang  mereka gunakan  adalah Smartphone  yang peserta  miliki.  Smartphone  menjadi  alat  yang mudah untuk digunakan karena seluruh peserta menggunakannya. Disamping itu, pembuatan konten YouTube tidak membutuhkan peralatan yang mahal. Hal inilah yang  sangat  disayangkan  jika  media  ini  tidak  dimanfaatkan  sebagai  media promosi  bisnis  wisata  susur  oleh  anggota  karang  taruna.  Selain  itu,  pelatihan  ini memberikan pengetahuan bagi peserta bahwa penggunaan YouTube dan TikTok efektif untuk meminimalisir biaya promosi. Oleh karena itu, pelatihan ini dilakukan untuk  memberikan  kemandirian  kepada  mitra  untuk  tidak  bergantung  dengan
Jurnal Karya Abdi Masyarakat Universitas Jambi ISSN (Print) 2580-1120 (Online) 2580-2178 Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
peralatan  yang  canggih.  Hal  ini  di  ciptakan  agar  tidak  perlu  harus  membeli peralatan  yang  mahal  jika  menggunakan  peralatan  yang  sederhana  pun  konten video  dapat  dibuat.  Antusiasme    dari  peserta  karang  taruna  cukup  baik  ketika mereka  beradaptasi  dengan  teknologi  media  digital.  Meskipun,  ketika  ditanya terkait penggunaan aplikasi YouTube dan TikTok mereka hanya sebatas menjadi pengikut.    Konten  yang  dibuat  pun  hanya  sebatas  untuk  hibutan.  Pada  saat melakukan praktek, sepuluh dari 25 peserta memiliki kemampuan editing. Selain itu  sepuluh  peserta  lagi  memiliki  kemampuan  pengambilan  gambar.  Sayangnya, kemampuan mereka belum dimanfaatkan secara baik. Pemateri juga memberikan langkah-langkah  pengambilan  gambar  serta  alur  pembuatan  video  dengan penggunaan  tripod.  Hasil  pengambilan  gambar  tentunya  akan  jauh  berbeda dipegang  oleh  tangan  dan  batuan  tripod.  Hal  tersebut  sengaja  dilakukan  agar peserta  dapat  mengetahui  perbedaan  pengambilan  gambar  dan  memahami bagaimana  pengambilan  gambar  yang  menarik.  Selanjutnya,  dihari  ketiga  dan keempat,  peserta  diarahkan  untuk  membuat  konten  yang  menarik  terkait  sungai Ciliwung.  Hal  ini  untuk  meningkatkan  kreativitas  mereka  dalam  menggunakan media digital.
Ide  pembuatan  Kawasan  sungai  Ciliwung  menjadi  destinasi  wisata  sangat disambut  antusias  baik  warga  maupun  para  anggota  dan  ketua  karang  taruna. Meskipun memang masyarakat di sungai Ciliwung memahami kondisi disekitarnya yang  belum  memadai.  Tetapi,  dengan  adanya  dukungan  dan  juga  kerjasama seluruh masyarakat, mereka berharap dapat mewujudkannya. Kegiatan ini ditutup dengan melakukan evaluasi pelatihan yang sudah dilakukan. Melalui praktek yang dilakukan  peserta,  dapat  diketahui  bahwa  pemaparan  materi  diterima  dengan baik  oleh  peserta.  Sehingga,  kegiatan  pengabdian  ini  dapat  meningkatkan  dan menjalin kerjasama dengan karang taruna serta aparat masyarakat (RT, RW, pihak terkait)  untuk  bersama  mempromosikan  dan  mengembangkan  sungai  Ciliwung menjadi  destinasi  wisata  yang  bisa  mendatangkan  keuntungan  bagi  masyarakat setempat.

## KESIMPULAN
Pengabdian  ini  menyimpulkan  bahwa  pelatihan  teknologi  media  digital  dapat meningkatkan  pengetahuan  remaja  karang  taruna  terkait  pemanfaatan  YouTube dan TikTok sebagai media promosi bisnis. Disamping itu, kegiatan ini mendukung masyarakat  untuk  terus  menggali  informasi,  teknologi  baru  dan  pengembangan kreativitas  dalam  meningkatkan  teknologi  di  era  digitalisasi  sebagai  wujud adaptasi. Meskipun warga antusias dengan pembuatan Kawasan sungai Ciliwung menjadi  destinasi  wisata,  namun  terdapat  beberapa  kendala  seperti  lahan  untuk parker  wisatawan  yang  tidak  memungkinkan.  Selain  itu,  akses  jalan  yang  kurang begitu baik tidak memungkinkan wisatawan untuk menampung mobil dan motor mereka  pada  saat  berkunjung.  Selain  itu,  perlu  kesiapsiagaan  untuk  memantau sungai Ciliwung karena sungai ini kerap menimbulkan banjir. Disamping itu, untuk kedepannya  remaja  karang  taruna  juga  dapat  memanfaatkan  infomasi  dan kreativitas  media  yang  disertai  budaya  untuk  mengembangkan  pariwisata  yang
Jurnal Karya Abdi Masyarakat Universitas Jambi ISSN (Print) 2580-1120 (Online) 2580-2178 Volume 6, Nomor 1, Juni 2022
tidak  terlepas  dari  adat  istiadat  budaya  Betawi.  Sehingga,  pengabdian  ini berimplikasi  pada  peningkatan  kreatifitas  dengan  mencari  jalan  keluar  melalui perkembangan  teknologi.  Kreatifitas  tersebut  berpotensi  menghasilkan keuntungan bagi masyarakatnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Azzahrani, M. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Kementerian Pariwisata Indonesia Dalam Pesona Indonesia Melalui Youtube. Jurnal Manajemen Komunikasi, 2(2), 144. https://doi.org/10.24198/jmk.v2i2.12925
Koswara, A., Setia, T. M., & Prawiradilaga, D. M. (2022). Studi Keanekaragaman Jenis Burung Di Kawasan Ekoeduwisata Daerah Aliran Sungai (DAS) Ciliwung. Prolife: Jurnal Pendidikan Biologi,. Biologi Dan Ilmu Serapan, 9(1),
330 – 346.
Kristia, S. E., & Harti. (2021). Pengembangan Media Promosi Berbasis Aplikasi Tiktok Untuk Meningkatkan Minat Beli Produk Ukm Dm-Seafood. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1428 – 1438.
Mohammad, H., & Dhestyana, D. T. (2022). Kebijakan pemerintah daerah kabupaten Bogor dalam mewujudkan sport and tourism sebagai pembangunan berkelanjutan. Jurnal Perspektif Jayabaya, 21(2), 1 – 11.
Puspitasari, R. L., Elfidasari, D., Aulunia, R., & Ariani, F. (2016). Studi Kualitas Air Sungai Ciliwung Berdasarkan Bakteri Indikator Pencemaran Pasca Kegiatan Bersih Ciliwung 2015. Jurnal Al-Azhar Indonesia Seri Sains Dan Teknologi, 3(3), 156. https://doi.org/10.36722/sst.v3i3.222
Samodra, J., Pahlevi, A. S., & Hermanto, Y. A. L. (2019). Pasar Desa Digital Berbasis Web Sebagai Media Promosi Bagi Umkm. Jurnal KARINOV, 2(3), 177. https://doi.org/10.17977/um045v2i3p177-180
Susanto, D. R., & Kiswantoro, A. (2020). Strategi Pengelolaan Wisata Susur Sungai Mahakam Berbasis Ekowisata Di Samarinda. Journal of Tourism and Economic, 3(1), 1 – 10. https://doi.org/10.36594/jtec.v3i1.49
Sutisna, N., Alifi, M. I., Ramadhan, A., Pratiwi, M., Fitriyah, N., & Muldi, A. (2022).
Optimalisasi Pemanfaatan Media Sosial dalam Promosi Kampung Wisata Pekijing. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7(1), 72 – 79. https://doi.org/10.30653/002.202271.26