## The Application of Digital Marketing to MSMEs Mandiri Maju Jaya Store
Suyono Saputra 1 , Putri Wulandari Rangkuti 2
1,2 Universitas Internasional Batam Email : suyono.saputro@uib.edu 1 , 1941290.putri@uib.edu 2
https://doi.org/10.36526/gandrung.v4i1.2384
Abstract: In today's era, technological progress is inevitable, because everything and matters involve technology, from education, the economy, and the business world, to our daily lives. In the practical work carried out by this writer, the aim is to the application of Digital Marketing to MSMEs at Mandiri Maju  Jaya  Stores.  Data  collection  was  carried  out  by  the  author  in  a  qualitative  way,  namely  by observation,  interviewing,  and  documenting.    with  an  increase  in  the  average  monthly  income  of MSMEs, this increase was triggered by the many offers and promotions that were disseminated through social media that had been made by the author for Mandiri Maju Jaya Stores which had the aim of supporting sales and attracting customers to MSMEs Mandiri Maju Jaya Store.
Keyword: Digital Marketing, MSMEs, Material store

## Pendahuluan
Toko  bangunan  Mandiri  Maju  Jaya  adalah  usaha  perorangan  yang  didirikan  oleh  Bapak  Ari Anto pada tahun 2015  hingga sekarang telah lama berdirinya usaha tersebut sudah delapan tahun lama  nya,  yang  mana  dikelola  oleh  Bapak  Ari  Anto  selaku  pemilik  sekaligus  pemilik  usaha  toko bangunan Mandiri Maju Jaya. Toko bangunan Mandiri Maju Jaya merupakan usaha menengah yang bergerak dalam penjualan bahan bangunan dan menjual alat-alat listrik. Toko bangunan mandiri maju jaya ini berlokasi di Siriaon Indah, Jl. R. Soeprapto, Tj. Pinggir, Kecamatan Sekupang di Kota Batam. Kegiatan sehari-hari bisnis usaha  tersebut, hanya menerima penasanan apabila pelanggan datang ke toko  atau  memesan  melalui  WhatsApp,  saat  pelanggan  meminta  barang  yang  diinginkan  nya  dan pemilik toko tersebut segera perintahkan karyawannya untuk mengantarkan barang bahan bangunan kepada  pelanggannya.  Rata-rata  perkiraan  omzet  perbulan  yang  didapatkan  yaitu  sebanyak  Rp. 30.000.000.
Berdasarkan  permasalahan  yang  diangkat  dalam  observasi  kerja  praktek  yang  dilakukan  ini adalah proses jual beli pada toko bangunan Mandiri Maju Jaya, sehingga mengalami penurunan. Hal ini  disebabkan  oleh  banyak  nya  kompetitor  di  daerah  tersebut  dan  juga  masyarakat  yang  kurang tertarik pada usaha tersebut,oleh karena itu dalam  hal ini penulis mempunyai peran penting, dengan adanya  kerja  praktek  yang  melakukan  sedikit  perubahan  pada  teknik  penjualan  yang    menerapkan strategi promosi digital marketing dalam sosial media seperti  Facebook, Instagram dan perancangan
konten untuk iklan melalui Mailchimp.Hal ini dilakukan penulis bertujuan untuk menaikan pendapatan, serta  melancarkan  transaksi  jual  beli  dan  menarik  perhatian  masyarakat.  Dengan  pengguna  sosial media khususnya di daerah Kota Batam. Sehingga  dapat mengatasi pemasalahan dari mitra tersebut ,dengan memanfaatkan perkembangan dunia digital. Melalui digital marketing yang diharapkan dapat menjangkau seluruh masyarakat di manapun mereka berada tanpa ada lagi batasan yang menghalangi untuk melakukan jual beli. Pelaku UMKM dapat dibantu dan di latih membuat laman sosial media untuk menunjang  strategi  promosi  dan  juga  penting  untuk  menciptakan  kredibilitas  dan  kepercayaan terhadap UMKM Mandiri Maju Jaya dan produk-produk yang di jualkan nya.
Di  era  yang  sangat  modern  ini  dimana  efek  dari  globalisasi  dan  teknologi  yang  berguna sebagai alat komunikasi menjadi semakin canggih, dengan menggunakan pemasaran digital marketing melalui  media  sosial  menjadi  pilihan  utama  yang  dilakukan  ole  para  pelaku  UMKM  untuk mempromosikan sebuah produk sehingga dapat menjangkau konsumen tepat serta cepat (Hendriadi et al., 2019). Hal ini sangat memudahkan sebagai media komunikasi berupa promosi pemasaran melalui sosial  media,  selain  itu  sebagai  pelaku  bisnis  dapat  menyediakan  segala  sesuatu  yang  di  butuhkan oleh calon pelanggan (Purwanto et al., 2020) berbagai jenis sosial media yang digunakan pelaku bisnis usaha serta mempunyai karatekristik nya dapat menjadi alternatif untuk menjalankan sebagai pelaku usaha dengan memulai berjualan secara online, salah  satu media sosial yang sering digunakan oleh pebisnis sebagai media komunikasi adalah Instagram (Kemp, 2021).
Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya telah berjalan sekian lama akan tetapi pemilik menyatakan bahwa  tidak  memiliki  pengalaman  untuk  membuat  dan  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  tepat untuk bisnis usahanya. Sehingga bisnis usaha nya hanya menerapkan strategi pemasaran offline dan hanya menggunakan aplikasi online yaitu WhatsApp dan di tambah lagi bisnis usaha tersebut tidak tau bagaimana  untuk  mempromosikan  usaha  nya  lewat Digital  Marketing  sehingga  usaha  tersebut  tidak terlalu  banyak  di  kenal  oleh  kalangan  masyarakat  di  kota  batam.  Toko  Mandiri  Maju  Jaya  juga mempunyai Google Maps akan tetapi tidak terlalu aktif untuk di gunakan nya. Lingkup proyek ini antara lain  yaitu  merancang  digital  marketing  berupa  pembuatan  akun  media  sosial  seperti,  Instagram  dan Facebook,  beserta konten promosi pemasarannya. Serta membuat layanan aplikasi seperti Mailchimp untuk  membantu  memasarkan  produk  atau  mempromosikan  usaha  tersebut.  Dengan  Tujuan menerapkan  Digital  Marketing  untuk  usaha  Toko  Bangunan  Mandiri  Maju  Jaya  ialah  agar  bisa menjangkau  konsumen  yang  lebih  luas  yang  tidak  hanya  disekitar  Patam  Lestari,Tiban  ataupun Sekupang  ,  tetapi  di  manapun    juga  sebagai  tempat  mengenalkan  produk  maupun  promosi  hingga membantu  menaikkan  penjualan  dan  omset  pada  usahanya.  Serta  manfaat  yang  diberikan  dalam
penerapan  digital  marketing  untuk  toko  bangunan  Mandiri  Maju  Jaya  pada  pelanggan  dengan mempermudah memesan bahan bangunan dan alat-alat listrik di sosial media mereka, dan untuk toko bangunan Mandiri Maju Jaya juga dapat hasil dari manfaat tersebut karena dapat meningkat penjualan pada usahanya.

## Metode
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah  menggunakan  pengamatan langsung  seperti  observasi  yang  mencatat  atau  mensurvei  langsung  pada  situasi  penelitian  yang sedang  di  hadapi,  dan  juga  wawancara  untuk  mengumpulkan  informasi  yang  didapatkan  sebagai bahan  peneliti,  beserta  dokumentasi  seperti  vidio  atau  pun  foto  yang  berguna  sebagai  bahan  bukti untuk peneliti.
a. Observasi
Observasi merupakan suatu aktivitas atau kegiatan yang dilakukan oleh peneliti untuk mengumpulkan  data  yang  berupa  informasi  yang  dilakukan  secara  langsung  dan  terbuka dimana  kegiatan  ini  berfokus  pada  pengamatan  daerah  sekitar  atau  usaha  dan  lokasi  yang sedang di teliti (Apriyani & Rochyadi, 2020).
Observasi merupakan proses awal yang dilakukan oleh penulis dalam kerja praktek ini, target  observasi  yang  dilakukan  penulis  sebagai  bahan  untuk  mensurvei  pada  usaha  umkm Toko  Bangunan  Mandiri  Maju  Jaya.  Observasi  yang  dilakukan  penulis  ini  bertujuan  untuk mengetahui profil usaha dari Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya, permasalahan apa saja yang di  hadapi  dari  mitra  tersebut  serta  mendapatkan  informasi  yang  di  butuhkan  bagi  penulis sebagai bahan peneliti untuk penyusunan proposal kerja praktek tersebut.
b. Wawancara
Wawancara merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya  jawab,  sehingga  dapat  di  kontribusikan  makna  dalam  suatu  topik  tertentu  (Sugiyono, 2017).
Untuk  memperoleh  tentang  informasi  dari  umkm  Toko  Bangunan  Mandiri  Maju  Jaya dalam  hal  ini  penulis  mengadakan  wawancara  bersama  owner/  pemilik  dari  Toko  Bangunan Mandiri  Maju  Jaya.  Dimana  penulis  sebagai  interviewer  dan  owner  badan  usaha  sebagai interviewee.  Dari  wawancara  yang  dilakukan  dapat  diketahui  bahwa  permasalahan  yang dialami  oleh  umkm  ini  adalah  tidak  memiliki  pengalaman  dalam  membuat  dan  menerapkan
strategi pemasaran melalui digital marketing yang dapat untuk menjalankan bisnisnya. Setelah mengetahui  hal  tersebut  penulis  memberikan  ide  dan  edukasi  mengenai  konten  pemasaran pada  sosila  media  dan  mempelajari  mengenai  penggunaan  fitur-fitur  di  media  sosial  serta membuat perancangan konten untuk iklan melalui Mailchimp.
c. Dokumentasi
Dokumentasi  merupakan  catatan  peristiwa  yang  sudah  berlalu.  Dokumen  bisa berbentuk  tulisan,  gambar,  foto,  video  atau  karya-karya  monumental  dari  seseorang (Sugiyono, 2017).
Dokumentasi  dalam  kerja  praktek  ini  merupakan  hal  penting,  karena  hal  ini  dapat menjadi bahan bukti bagi penulis selama melakukan observasi pada umkm Mandiri Maju Jaya. Dengan  mengdokumentasi  kan  tahap  pelaksanaan  dari  awal  hingga  akhir  yang memperjelaskan  kegiatan  kerja  praktek  tersebut.  Sebagai  proses  perancangan  luaran  pada usaha umkm Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya menjadi beberapa langkah seperti dibawah ini

## 1. Observasi dan Wawancara Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya
Dalam  tahap  pertama  ini,  setelah  penulis  menetapkan  umkm  Toko  Bangunan  Mandiri Maju  Jaya  sebagai  target  kegiatan  pengabdian  kerja  praktek,  penulis  melakukan observasi/  mensurvei  yang  bertujuan  mencari  informasi  dari  profil  usaha  serta permasalahan  apa  saja  dari  mitra  tersebut  dan  melakukan  wawancara  dengan  owner/ pemilik yang meliputi berbagai pertanyaan yang sudah penulis siapkan.
2. Dokumentasi Lokasi Usaha dan Produk
Dalam tahap ini penulis melakukan dokumentasi dengan mengumpulkan foto atau video lokasi usaha dan produk apa saja yang dijual oleh Mandiri Maju Jaya.
3. Pengumpulan Data Hasil Observasi,Wawancara dan Dokumentasi Setelah melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi, penulis mengumpulkan data lalu  memberikan  penilaian  terhadap  sistem  yang  berlaku  pada  Toko  Bangunan  Mandiri Maju Jaya.
4. Perumusan Masalah
Sesudah melakukan analisis dan penilaian, penulis melakukan perumusan masalah untuk mencari  apa  saja  permasalahan  yang  sedang  di  hadapi  oleh  Toko  Bangunan  Mandiri Maju Jaya dan membantu memberikan solusi kepada badan usaha tersebut.

## 5. Perancangan Sistem
Setelah perumusan masalah dan memberikan solusi, pada tahap ini penulis melakukan perancangan sistem untuk membantu umkm Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya.
6. Pelaksanaan Sistem
Setelah perancangan sistem, penulis melakukan pelaksanaan sistem dengan memberikan edukasi  pada  sistem  yang  telah  selesai  di  rancang  oleh  penulis  dan  diberikan  kepada pemilik  Toko  Bangunan  Mandiri  Maju  Jaya.  Dengan  memberikan  edukasi  untuk menjalankan sistem penulis juga memberikan tambahan mengenai penggunaan fitur-fitur dimedia  sosial  dan  perancangan  Mailchimp  serta  memberikan  konten  pemasaran  yang menarik dan tepat untuk di upload.
7. Feedback
Sesudah melakukan perencanaan dan pelaksanaan pada sistem oleh penulis, maka akan adanya  umpan  balik  dari  pelaku  usaha  Toko  Bangunan  Mandiri  Maju  Jaya  kepada penulis.
8. Evaluasi Sistem Setelah Pelaksanaan
Dengan  pelaksanaan  yang  ada  pada  sistem  dan  feedback  dari  pelaku  usaha  pada penulis,  penulis  melakukan  evaluasi  terhadap  pelaksanaan  sistem  yang  telah  di  buat sebelumnya.
9. Tahap Finalisasi
Tahap  akhir  ini  adalah  tahap  finalisasi  pada  sistem  penerapan  digital  marketing,  yang dimana tidak ada perubahan atau pun  tambahan yang di perlukan lagi sehingga berjalan dengan baik sistem yang telah dirancang oleh penulis.
Tahapan pelaksanaan pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat dibagi menjadi tiga tahapan yaitu:
1. Tahap Awal / Persiapan
Pada  tahap  ini  penulis  melakukan  survei  lokasi  tempat  untuk  kerja  praktek  dan  penulis melakukan wawancara kepada pemilik usaha Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya terkait informasi  tentang  usaha  yang  sedang  dijalankan  serta  permasalahan  yang  sedang dihadapi  pemilik  usaha.  Selanjutnya,  penulis  melakukan  penyusunan  proposal  yang  di dalamnya berisi informasi yang didapatkan dari hasil survei dan wawancara.

## 2. Tahap Pelaksanaan
Pada  tahap  ini,  penulis  dimulai  dengan  merancang  strategi  pemasaran  digital  seperti pembuatan  akun  Instagram,  Facebook,Mailchimp  dengan  memanfaatkan hasil  informasi dan  dokumentasi  usaha  sebagai  pendukung  untuk  proses  pelaksanaan  dari  rancangan yang  telah  dibuat  sesuai  dengan  luaran  proyek.  Dengan  pembuatan  akun  media  sosial dan penulis melakukan atau mempelajari mengenai penggunaan fitur-fitur di media sosial. dimana penulis akan melakukan edukasi mengenai konten pemasaran yang menarik serta tepat untuk diupload. Dan penulis mengupload konten pemasaran yang telah dirancang pada  media  sosial.  Selanjutnya,  proses  monitoring  pada  hasil  pelaksanaan  strategi pemasaran digital yang telah dirancang yang diikuti dengan evaluasi hasil perbandingan usaha  sebelumnya  dengan  hasil  yang  sudah  menerapkan  implementasi  agar  bisa diketahui apakah telah sesuai dengan yang diharapkan.
3. Tahap Penilaian dan Pelaporan
Pada tahap ini, penulis akan menyusun laporan kerja praktek dan evaluasi selama 3 bulan menjalani  proyek.  serta  melakukan  finalisasi  laporan,  dengan  mengevaluasi  dan memberikan penilaian  kepada penilis secara langsung oleh atasan dilokasi tempat kerja praktek yaitu dari pemilik usaha Mandiri Maju Jaya.
Dibawah  ini  merupakan  jadwal  pelaksanaan    dan  kegiatan  pelaksanaan  yang  di perlukan  dalam  memperlancar  kegiatan  pengabdian  kepada  kerja  praktek  pada  Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya :

## Tabel 1. Rincian Pelaksanaan Kegiatan
No Kegiatan Tanggal Pelaksanaan 1   Pencarian lokasi kerja praktek 01 Juli 2022 – 06 Juli 2022 2   Observasi dan wawancara terhadap 25 Juli 2022 – 20 pemilik UMKM Agustus 2022 3   Proposal kegiatan 29 Agustus 2022 4   Konsultasi dengan dosen pembimbing mengenai rencana perancangan dan 07 Juli 2022

## penerapan sistem
5   Melakukan pengumpulan data berupa hasil observasi, wawancara dan dokumentasi 04 September 2022 – 10 September 2022 6   Melakukan  perancangan,  implementasi berupa:  strategi  penerapan  digital marketing,  dengan  mempromosikan usaha dan produk dengan menggunakan sosial  media  seperti  Intagram  dan Facebook serta perancangan konten iklan
pada Mailchimp 14 September 2022 - 07 Desember 2022 7   Penyusunan   final   laporan  kerja praktek 18 September 2022- 10 Desember 2022

## Hasil dan Diskusi
1. Perancangan Luaran Kegiatan
Hasil  perancangan  luaran  kegiatan  yang  telah  dicapai  selama  pengabdian  kepada  masyarakat yang di rancang oleh mitra untuk Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya :
a. Pembuatan Akun Instagram dan Postingan Foto Produk
Tahap  pertama  penulis  melakukan  pembuatan  akun  promosi  di  Instagram  dengan mencantumkan foto-foto produk bahan material bangunan dan alat-alat listrik yang dijual kan oleh Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya. Dengan memberikan konten yang menarik sehingga akan  menarik  perhatian  pada  konsumen  dan  dilengkapi  juga  dengan  kontak  yang  bisa dihubungi  oleh  konsumen  dan  konsumen  dapat  berkonsultasi  masalah  biaya  dan  bahan material  yang bagus hingga  kuat dan  aman  untuk  di gunakan  pada  bangunan mereka,  serta memberikan link lokasi dan jadwal operasional pada toko bangunan tersebut. Tidak lupa juga untuk  menggunakan  salah  satu  fitur  di  Instagram  yaitu  Instastory  agar  para  followers  akun tersebut dapat mengetahui update-an melalui akun Instagram yaitu @mandirimajujaya.

## Gambar 1. Akun Instagram
b. Pembuatan Akun Facebook Bisnis dan Postingan Foto Produk
Tahap kedua pembuatan akun promosi Facebook Bisnis dengan memposting foto-foto produk yang di pasarkan atau dijual kan oleh Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya. Manfaat pembuatan akun  Facebook  Bisnis  untuk  meningkatkan  popularitas  dari  brand  yang  di  jualkan,  serta mendapatkan target konsumen yang luas dan menjual kan produk tanpa batas lokasi. Sehingga konsumen  dengan  mudah  mengakses  dengan  membuka  fitur  marketplace  yang  bertujuan memberikan akses jual beli pada konsumen, di Facebook Bisnis juga terdapat deskripsi pada postingan produk, kontak WhatsApp apabila untuk pemesanan dan link lokasi toko dari Google Maps, serta akun Facebook Bisnis yang sudah terkait dengan akun Instagram. Dengan nama akun Facebook : Mandiri Maju Jaya
c. Pembuatan Akun Mailchimp dan Penyebaran Design Promosi Email Mailchimp merupakan  sebuat  platform  promosi  digital  yang  menawarkan  solusi  pada  produk yang secara otomotis terkirim kepada email kepada audiens.dengan membuat email campaign dan merancang design email yang berisi logo,foto produk, deskripsi pada produk, sosial media, serta  alamat  dan  kontak  pemesanan.  Mitra  merancang  design  email  kemudian  mengirimkan kepada email audiens yang memberikan informasi tentang Toko Bangunan Mandiri Maju Jaya, dan  audiens  akan  menerima  sebuah  pesan  email  yang  tertera  di  bagian  promosi  pada akun Gmail. Sehingga mempermudah bagi konsumen untuk melihat informasi tentang usaha Mandiri Maju Jaya : @mandirimaju_jaya/ @mandirimajujaya2022@gmail.com.

## Gambar 2. Akun Mailchimp

## 2. Proses Implementasi Luaran
Proses implementasi luaran merupakan suatu proses yang tersusun secara struktur dan dilakukan dengan  membagi  menjadi  beberapa  tahap,  dengan  program  yang  telah  dibuat  pada  bab perancangan  luara  kegiatan  di  atas.  Penulis  akan  membahas  mengenai  proses  implementasi luaran  yang  penulis  gunakan  setelah  melakukan  kegiatan  pada  pengabdian  masyarakat  umkm Mandiri Maju Jaya :

## a. Implementasi Tahap Pertama
Pada  implementasi  tahap  pertama  penulis  melakukan  observasi  secara  langsung,  serta melakukan  wawancara  pada  pemilik  usaha  umkm  Mandiri  Maju  Jaya  dan  melakukan pengambilan  beberapa  foto  dan  video  yang  berguna  untuk  dokumentasi  penelitian  mitra tersebut.
Gambar 3. Bukti Observasi dan Foto Bersama Owner
Gambar 4. Bukti Observasi dan Foto Produk

## b. Implementasi Tahap Kedua
Tahap implementasi pada tahap kedua ini, setelah penulis melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi maka di lanjutkan dengan membuat akun Mailchimp  yang memiliki kegunaan sebagai  suatu  sarana  untuk  strategi  promosi  pada  penerapan  digital  marketing,  dan  juga merancang  design  email  yang  berisi  tentang  logo,  foto  produk,  deskripsi  produk,  serta informasi  lainya  yang  akan  dikirim  melalui  audiens  yang  sudah  di  kumpulkan  email  audiens sebanyak 359 di dapatkan melalui kuesioner atau Google Form. Selain itu juga ada akun sosial
media seperti Instagram dan Facebook yang dibuat untuk memposting informasi tentang usaha Toko Bangunan Mandiri Maju jaya tersebut dengan tujuan agar mudah di akses dan dilihat oleh konsumen.

## Gambar 5. Bukti Penyebaran Design Email Kepada Audiens
Gambar 6. Bukti Design Email Telah di Terima Kepada Audiens
c. Implementasi Tahap Ketiga
Pada  implementasi  yang  ketiga  ini  penulis  melakukan  sebuah  tahap  evaluasi  dari  hasil kegiatan  yang  telah  dilakukan.  Dengan  adanya  pelaksanaan  yang  ada  pada  sistem  dan feedback dari pelaku usaha pada penulis, penulis melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan sistem  yang  telah  di  buat  sebelumnya.  Seperti  melakukan  pengujian  ulang  terhadap  sistem digital marketing melalui media seperti Mailchimp, Facebook dan Instagram. Tujuan nya adalah untuk memastikan tidak ada kesalahan dengan semua informasi dan bahasa yang diberikan oleh  penulis.  Selain  itu,  penulis  akan  memperhatikan  sosial  media  yang  telah  dibuat  untuk setiap konsumen apabila ingin berkonsultasi terhadap biaya dan material yang dibutuhkan.
3. Kondisi Setelah Implementasi
Setelah  dilakukan  implementasi-implementasi  tersebut  selama  4  bulan,  kondisi  setelah implementasi saat ini. Dengan usaha umkm Mandiri Maju Jaya yang penulis jadikan sebagai objek dari  kegiatan  ini  menjadi  lebih  ramai  pengunjung  yang  membeli  bahan  material  untuk  bahan bangunan konsumen dan juga pembelian produk untuk alat-alat listrik. Sehingga masyarakat telah banyak mengenal usaha toko bangunan tersebut, dengan menerima banyak nya pembelian dari konsumen dari lokasi manapun yang berada di Kota Batam.

## Kesimpulan
Toko  Mandiri  Maju  Jaya  merupakan  usaha  yang  bergerak  dibidang  bangunan  yang menyediakan  bahan-bahan  bangunan  dan  alat-alat  listrik  dengan  standar,kualitas,dan  mutu  yang sudah terjamin.Dalam observasi ini pengumpulan data yang dilakukan penulis dengan cara melakukan obeservasi secara langsung pada Toko Mandiri Maju Jaya yang bertujuan untuk mengetahui profil dari usaha tersebut. Wawancara dengan pemilik badan usaha agar penulis mengetahui permasalahan yang di hadapi dan mendokumentasikan kegiatan sebagai bahan bukti selama observasi pada umkm Toko Mandiri Maju Jaya. Hasil dan luaran yang dicapai dalam observasi ini seperti pembuatan sistem dan akun  sosial  media  pada  Mandiri  Maju  Jaya  seperti  Instagram  dan  Facebook  yang  berguna  untuk memperkenalkan produk-produk yang di jual serta untuk memudahkan konsumen untuk berkomunikasi dan konsultasi tentang harga dan bahan bangunan yang cocok untuk bangunan mereka. Selanjutnya Mailchimp  sebagai  platform  promosi  dengan  desain  email  yang  berisi  logo,  foto  produk,  deskripsi produk, sosial media,serta alamat dan kontak pemesanan produk dari mitra tersebut.
Dari kesimpulan yang telah disampaikan di atas,penulis ingin menyampaikan saran yang dapat berguna untuk hasil dan luaran yang dicapai kedepannya
a. Konsistensi dalam menggunakan sosial media agar konsumen selalu mendapat informasi ter update tentang toko.
b. Membuat rancangan desain yang lebih menarik agar konsumen yang baru menjadi tertarik.
c. Mengadakan promosi dan potongan harga setiap pembelian produk agar konsumen menjadi betah dan menjadi pelanggan tetap.
d. Selalu  bertanya  pada  konsumen  tentang  pengalaman  setelah  berbelanja  di  toko  untuk mengetahui apakah pelanggan puas atau tidak terhadap layanan yang diberikan serta dapat menjadi acuan untuk menjadi lebih baik kedepannya dari kompetitor sekitar.

## Daftar Referensi
Apriyani,  N.  &  Rochyadi,  E..  (2020).  “Program  Parental  Self-Efficacy  Pada  Orang  Tua  Dalam Pembelajaran Bagi Anak Tunagrahita Di Masa Pandemi.” Prosiding Seminar Nasional PGSD. 27–36.
Hendriadi  et al. (2019). Pelatihan Digital Marketing Kepada UMKM di Banjar Pitik  untuk Daya Saing Usaha  Vol. 6, No. 3 Juni 2022, Hal. 716-724 DOI: https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i3.6302 Kemp.  (2021).  "Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  Bisnis Kuliner"Journal of New Media and Communication, April 2022, Vol. 1, No. 1, pp. 43-57 E-ISSN: 2829-3800
Priharsari,  D.,  &  Rosaria  I..  (2021).  “Coding  Untuk  Menganalisis  Data    Pada  Penelitian  Kualitatif  Di
Bidang Kesehatan.” Jurnal Kedokteran Syiah Kuala 21(2):130–35. doi: 10.24815/jks.v21i2.20368.
Purwanto et al. (2020). Pelatihan Digital Marketing Kepada UMKM di Banjar Pitik  untuk Daya Saing Usaha  Vol. 6, No. 3 Juni 2022, Hal. 716-724 DOI: https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i3.6302 Sugiyono. (2019). “Analisis Penerapan Metode Team Teaching Di Kelas 3 SD STKIP Muhammadiyah Bangka Belitung.” Semnasfip 261–79.