## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 403-410 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1654
Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market in Cimahi City -The Dynamic Interplay of Perceived Value, Price, and Brand Image on Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
Nabila Fawwaz Zain, Hariyadi Triwahyu Putra Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jenderal Achmad Y ani JI. Terusan Jend. Sudirman, Cibeber, Kec. Cimahi Sel., Kota Cimahi, Jawa Barat 40531 e-Correspondence: nfawwazzain@gmail.com; hariyaditriwahyu@mn.unjani.ac.id

## ABSTRAK.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dampak percei  ved  value , price ,  dan brand  image terhadap repurchase intention , dengan mediasi customer satisfaction pada pasar produk Tupperware di Kota  Cimahi di tengah-tengah  perkembangan  tren  konsumen.  Menggunakan pendekatan  kuantitatif,  data  dikumpulkan  melalui survei  dari  konsumen  Tupperware  di  Kota  Cimahi.  Hasil  analisis  statistik  menunjukkan  adanya  hubungan signifikan  antara perceived  value , price ,  dan brand  image dengan repurchase  intention . Customer  satisfaction juga  terbukti  memediasi  hubungan  antara  variabel  independen  dan repurchase  intention .  Temuan  ini memberikan  wawasan  mendalam  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen dalam konteks produk Tupperware. Implikasi manajerial dan arah penelitian mendatang juga  dibahas.  Studi  ini diharapkan dapat membantu perusahaan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berkembang.
Kata Kunci: Perceived Value, Price, Brand Image, Repurchase Intention, Customer Satisfaction ,

## ABSTRACT.
This  research  aims  to  analyze  the  impact  of perceived  value,  price and  brand  image  on  repurchase  intention, mediated  by  customer  satisfaction  in  the  Tupperware  product  market  in  Cimahi  City  amidst  developing consumer  trends.  Using  a  quantitative  approach,  data  was  collected  through  surveys  from  Tupperware consumers  in  Cimahi  City.  The  results  of  statistical  analysis  show  that  there  is  a  significant  relationship between perceived value, price and brand image and repurchase intention. Customer satisfaction has also been proven  to  mediate  the  relationship  between  independent  variables  and  repurchase  intention.  These  findings provide  in-depth  insight  into  the  factors  that  influence  consumer  purchasing  decisions  in  the  context  of Tupperware products. Managerial implications and future research directions are also discussed. This study is expected  to  help  companies  optimize  marketing  strategies  and  increase  customer  loyalty  in  the  face  of continuously developing market dynamics.
Keywords: Perceived Value, Price, Brand Image, Repurchase Intention, Customer Satisfaction

## PENDAHULUAN
Dalam  era  bisnis  saat  ini,  yang  ditandai  oleh  peningkatan  standar  kualitas  layanan  dan pertumbuhan globalisasi (Le et al., 2023), tantangan dan peluang baru muncul. Salah satu sektor yang mengalami persaingan ketat adalah pasar peralatan rumah tangga. Dampak ini menciptakan tren yang beragam  di  sektor  perdagangan,  terutama  pasar  peralatan  rumah  tangga.  Perkembangan pasar  online ( e-commerce ) dalam sepuluh tahun terakhir di Indonesia turut memengaruhi pola penjualan di pasar konvensional (Ananda et al., 2023).
Statistik  dari  BPS  (2023)  mencatat  peningkatan  Indeks  Harga  Konsumen  untuk  produk peralatan rumah tangga setiap tahunnya, yang mengakibatkan kenaikan harga jual-beli dalam kategori ini. Katadata Insight Center, (2023) melaporkan peningkatan transaksi peralatan rumah tangga setiap tahunnya, mencapai peningkatan signifikan sebesar 23% pada tahun 2022 dibanding tahun sebelumnya. Ini  menunjukkan  proaktifnya  konsumen  dalam  memperoleh  peralatan  rumah  tangga,  menegaskan peran pentingnya dalam kehidupan sehari-hari, baik untuk memasak, membersihkan, berkomunikasi,
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends

## atau kebutuhan lainnya.
Dengan  meningkatnya  volume  transaksi,  perusahaan  di  industri  produk  rumah  tangga  berada pada  persimpangan,  memerlukan  evaluasi  ulang  terhadap  strategi  inovasi  produk  mereka. Kemampuan  memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang  terus  berkembang,  sambil  mempertimbangkan faktor-faktor  seperti  harga,  kualitas,  dan  keberlanjutan,  menjadi  sangat  penting.  Tupperware,  yang selama  ini  diakui  sebagai  simbol  kualitas  dan  inovasi  dalam  produk  rumah  tangga,  sedang menghadapi perubahan dinamis dalam pasar.
Data Top Brand Awards untuk tahun 2023 menunjukkan penurunan brand image Tupperware, menandakan penurunan nilai sebesar 0.9% dari tahun sebelumnya yang mencapai 33.6%. Penurunan ini  berlanjut,  mencapai  22.5%  pada  tahun  2023.  Analisis  perbandingan  dengan merek  lain  dalam Indeks Top Brand mencerminkan tren yang beragam. Misalnya, Lion Star mengalami penurunan dari 45.5%  pada  tahun  2019  menjadi  30.8%  pada  tahun  2023,  sementara  merek  seperti  Lock  &  Lock, Claris, dan Maspion mengalami fluktuasi yang relatif tidak signifikan selama periode yang sama (Top Brand Award, 2023).
Penurunan  nilai  Indeks  Top  Brand  Tupperware,  yang  mengindikasikan  penurunan  repurchase intention, menjadi sinyal penting bagi perusahaan. Ini menunjukkan bahwa persepsi dan brand image menghadapi  tantangan,  mendorong  perlunya  pemeriksaan  mendalam  terhadap  faktor-faktor  yang berkontribusi. Faktor-faktor ini mencakup kualitas produk, penetapan harga yang bersaing, perubahan preferensi  konsumen,  kepuasan  konsumen  terhadap  produk  yang  ditawarkan,  pembelian  ulang,  dan peningkatan persaingan dengan merek sejenis.
Dalam  konteks  transaksi  konsumen,  harga  muncul  sebagai  faktor  yang  sangat  penting.  Harga suatu  produk  dapat  memengaruhi  preferensi  individu  saat  memutuskan  untuk  membeli  suatu barang (Graciola  et  al.,  2018).  Pemilihan  produk  berdasarkan  harga  menjadi  elemen  utama  dalam proses pengambilan keputusan pembelian (Graciola et al., 2018). Tong (2022) juga menyatakan bahwa harga seringkali  menjadi  pemicu  penentu  apakah  seseorang  akan  melakukan  pembelian  dan sejauh  mana kepuasan mereka terhadap pembelian tersebut.
Price bukan hanya sekadar angka; harga juga membentuk persepsi nilai produk bagi konsumen. Harga  yang  lebih  rendah  dapat  mendorong  konsumen  untuk  memilih  produk  tertentu  dibandingkan dengan  produk  serupa  dengan  harga  lebih  tinggi.  Sebaliknya,  harga  yang  lebih  tinggi seringkali menciptakan  harapan  akan  kualitas  yang  lebih  tinggi,  mendorong  konsumen  untuk  memilih  produk dengan harga lebih tinggi (Anton et al., 2023). Graciola et al., (2018) membagi konsep harga menjadi dua dimensi: tingkat harga, yang mengacu pada jumlah uang yang dibayarkan untuk suatu produk atau layanan, dan keadilan harga, yang mengukur seberapa "wajar" harga yang ditawarkan terhadap persepsi konsumen.
Selain  harga, brand  image memegang  peran  penting  dalam  persaingan  bisnis.  Merek merupakan aset berharga bagi perusahaan yang berusaha meningkatkan daya saingnya (Schultz et al., 2013).  Preferensi  merek  konsumen  menjadi  indikator  signifikan  dalam  pemahaman  tentang  cara mereka  membuat  pilihan  dan  sejauh  mana  hal  ini  memengaruhi  niat  mereka  untuk  melakukan pembelian  berulang  (Ebrahim  et  al.,  2016;  Ye  et  al.,  2014).  Merek  berperan  penting  dalam membentuk  citra  produk.  Sebagaimana  dikemukakan  oleh  Huseynli  &  Mammadova,  (2022), brand  image yang  positif  dapat  membawa  kepuasan  bagi  konsumen  dan  memiliki  potensi  untuk memengaruhi minat mereka untuk melakukan pembelian berulang.
Perceived  value diidentifikasi  sebagai  elemen  kunci  yang  memengaruhi  keputusan  konsumen untuk melakukan pembelian ulang produk Tupperware (Hewei & Youngsook, 2022). Konsumen yang merasakan  nilai  produk  yang  tinggi  cenderung  lebih  puas  dengan  pembelian  mereka,  yang  pada gilirannya dapat meningkatkan niat mereka untuk membeli kembali produk dari merek tersebut (Jasin et al., 2023).
Repurchase intention adalah kesediaan konsumen untuk membeli kembali produk (Ananda et al., 2023).  Ini  juga  dapat  dianggap  sebagai  niat  konsumen  untuk  membeli  lagi  produk/layanan  yang diberikan oleh  penyedia  di  masa  depan.  Kepuasan  pelanggan menjadi  salah  satu  faktor  penentu  niat pelanggan  untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Pelanggan  yang  puas  cenderung  lebih mungkin  untuk melakukan pembelian ulang dibandingkan dengan yang tidak puas (C. Lin & Lekhawipat, 2014).
Perhatian  terhadap customer  satisfaction juga  memainkan  peran  yang  signifikan. Customer satisfaction dianggap sebagai mediator penting dalam hubungan antara perceived value , price , brand
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
image ,  dan repurchase  intention (Lucky  et  al.,  2023).  Keberhasilan  perusahaan  dalam  menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan dapat memiliki dampak yang signifikan pada niat konsumen untuk melakukan  pembelian  ulang  produk  mereka  (Jasin  et  al.,  2023).  Para  pemangku kepentingan  harus mengutamakan  pengembangan brand  image karena  hal  ini  memiliki  peran  penting  dalam menciptakan kepuasan pelanggan (Nguyen-Viet, 2023).
Untuk Tupperware, penting untuk menyelidiki lebih lanjut bagaimana faktor seperti harga, brand image,  dan  kepuasan  pelanggan  memengaruhi repurchase  intention konsumennya.  Harga,  sebagai faktor  penting  dalam  keputusan  pembelian,  dapat  memengaruhi  persepsi  konsumen tentang  nilai produk  (Izzudin  &  Novandari,  2018).  Di  sisi  lain, brand  image yang  kuat  dapat  meningkatkan loyalitas  konsumen  dan  memotivasi  mereka  untuk  melakukan  pembelian  ulang  dari merek  tersebut (Pancić et al., 2023).

## METODE
Explanatory  survey dipilih  sesuai  dengan  tujuan  penelitian. Explanatory  survey dilakukan dengan menjalankan survei terhadap 150 ibu rumah tangga di Kota Cimahi yang dipilih secara khusus dengan  kriteria  pernah  membeli  produk  Tupperware  setidaknya  satu kali.  Proses  pengumpulan  data dilaksanakan  melalui  kuesioner  berformat  pertanyaan  tertutup,  menggunakan  media  Google  Form. Distribusi kuesioner dilakukan selama periode 1 minggu, menghasilkan dataset sejumlah 150, dari 200 kuesioner yang disebarkan.
Price diukur berdasarkan Graciola et al., (2018) yaitu price level dan price fairness terdiri dari 6 item  pernyataan. Brand  Image diukur  berdasarkan  (Ansary  &  Nik  Hashim,  (2018)  dengan  6  item pernyataan. Perceived  Value diukur  berdasarkan  Graciola  et  al.,  (2018)  dengan  5  item  pernyataan. Customer  Satisfaction diukur  berdasarkan  Ananda  et  al.,  (2023)  dengan  4  item pernyataan. Repurchase Intention diukur berdasarkan Graciola et al., (2018) dengan 4 item pernyataan.
Responden  mengisi  kuesioner  dengan  skala  Likert,  berkisar  dari  1  hingga  5,  menunjukkan tingkat  setujuan  dari  "Sangat  Tidak  Setuju"  (1)  hingga  "Sangat  Setuju"  (5).  Data  dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 23, dengan menerapkan metode analisis regresi linear berganda untuk  mengidentifikasi  dan  mengukur  hubungan  linier  berganda  antara  variabel  dependen  dan variabel independen.

## HASIL
Tabel 1. Hasil uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 150 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation .65044003 Most Extreme Differences Absolute .059 Positive .043 Negative -.059 Test Statistic .059 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Hasil olah data (2023)
Didapatkan nilai signifikansi sebesar 0.200. lebih besar dari tingkat signifikansi yang umumnya digunakan (biasanya 0.05). Dapat dikatakan data yang digunakan terdistribusi normal.
Berdasarkan analisis regresi diperoleh hasil sebagai berikut:
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
Tabel 2. Nilai koefisien jalur
Variable Unstadarized Coefficients Significant Price Customer Satisfaction 0.434 0.000 Brand Image Customer Satisfaction -0.121 0.159 Perceived Value Customer Satisfaction 0.300 0.006 Price Repurchase Intention 0.376 0.000 Brand Image Repurchase Intention 0.071 0.370 Perceived Value Repurchase Intention 0.256 0.011 Customer Satisfaction Repurchase Intention 0.455 0.000 Sumber: Hasil olah data (2023)
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara price dengan customer satisfaction pada produk Tupperware di Kota Cimahi (koefisien = 0.434, p-value = 0.000). Artinya, semakin tinggi persepsi harga produk, semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan. Di sisi  lain,  tidak  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara brand  image dan customer satisfaction (koefisien = -0.121, p-value = 0.159).
Selanjutnya,  terdapat  hubungan  positif  dan  signifikan  antara perceived  value dengan customer satisfaction (koefisien = 0.300, p-value = 0.006), menunjukkan bahwa semakin tinggi nilai yang  dirasakan  oleh  konsumen  terkait  produk,  semakin  tinggi  kepuasan  pelanggan.  Ketika mempertimbangkan repurchase intention , hasil menunjukkan hubungan positif dan signifikan dengan harga (koefisien = 0.376, p-value = 0.000), nilai yang dirasakan (koefisien = 0.256, p-value = 0.011), dan  kepuasan  pelanggan  (koefisien  =  0.455,  p-value  =  0.000).  Oleh  karena  itu,  semakin  tinggi persepsi price , perceived  value ,  dan customer  satisfaction ,  semakin  tinggi  pula repurchase intention konsumen terhadap produk Tupperware di Kota Cimahi. Meskipun demikian, tidak terdapat hubungan signifikan antara brand image dan repurchase intention (koefisien = 0.071, p- value = 0.370). Selanjutnya, peran mediasi customer engagement adalah sebagai berikut
Tabel 3. Peran Mediasi Variable Z-Score P-Value Price 0.680 0.497 Brand Image -0.619 0.536 Perceived Value 0.669 0.503
Sumber: Hasil olah data (2023)
Hasil menunjukkan nilai Z-Score dan P-Value untuk masing-masing variabel penelitian. Untuk variabel price ,  Z-Score  yang  diperoleh  sebesar  0.680  dengan  P-Value  sebesar  0.497.  Hasil ini menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  perbedaan  signifikan  pada  distribusi  data  variabel price . Sementara  itu,  variabel brand  image memiliki  Z-Score  sebesar  -0.619  dan  P-Value  sebesar  0.536, menunjukkan bahwa distribusi data variabel brand image juga tidak berbeda secara signifikan. Begitu pula  dengan  variabel perceived  value ,  yang  memiliki  Z-Score  sebesar  0.669  dan  P-Value  sebesar 0.503,  menunjukkan  ketidakberbedaan  signifikan  pada  distribusi  datanya.  Dengan  demikian,  hasil analisis  statistik  ini  memberikan  gambaran  bahwa  ketiga  variabel  tersebut  memiliki  distribusi  data yang serupa dan tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan di antara mereka.
Selanjutnya uji hipotesis adalah sebagai berikut
Hipotesis Keputusan Ha1: Terdapat  pengaruh price terhadap customer satisfaction pada produk Tupperware di Kota Cimahi Diterima
Ha2: Terdapat pengaruh brand image terhadap customer satisfaction pada produk
Tupperware di Kota Cimahi Diterima
Ha3:  Terdapat  pengaruh perceived  value terhadap customer satisfaction pada produk Tupperware di Kota Cimahi Diterima Ha4: Terdapat pengaruh price terhadap repurchase intention pada produk Tupperware di Kota Cimahi Diterima
Ha5: Terdapat pengaruh brand image terhadap repurchase intention pada produk
Tupperware di Kota Cimahi Diterima
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
Ha6:  Terdapat  pengaruh perceived  value terhadap repurchase intention pada produk Tupperware di Kota Cimahi Diterima Ha7: Terdapat pengaruh customer satisfaction terhadap repurchase intention pada
produk Tupperware di Kota Cimahi Diterima Ha8:  Terdapat  peran  mediasi customer  satisfaction dalam hubungan antara price
dan repurchase intention pada produk Tupperware di Kota Cimahi Ditolak
Ha9:  Terdapat  peran  mediasi customer  satisfaction dalam  hubungan  antara brand image dan repurchase intention pada produk Tupperware di Kota Cimahi Ditolak
Ha10:  Terdapat  peran  mediasi customer  satisfaction dalam hubungan antara perceived value dan repurchase intention pada produk Tupperware di Kota Cimahi Ditolak
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa tujuh hipotesis diterima, melibatkan Ha1, Ha2, Ha3,  Ha4,  Ha5,  Ha6,  dan  Ha7.  Dari  ketujuh  hipotesis  tersebut,  enam  di  antaranya  menunjukkan pengaruh  positif,  sementara  satu  hipotesis,  yaitu  Ha7,  menunjukkan  pengaruh negatif.  Namun, tiga hipotesis lainnya, terkait peran mediasi, ditolak, yakni Ha8, Ha9, dan Ha10.

## SIMPULAN
Hasil studi ini menunjukkan bahwa variabel harga  memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat kepuasan pelanggan, menyoroti peran sentral harga dalam persepsi konsumen, terutama para ibu  rumah tangga.  Ibu  rumah  tangga,  sebagai  konsumen  utama,  ternyata  sangat  memperhatikan  dan selektif  terhadap  harga  produk  Tupperware.  Mereka  tidak  hanya  mempertimbangkan nominal harga produk Tupperware, tetapi juga mengevaluasi kelayakan harga yang ditawarkan oleh merek ini. Dalam hasilnya,  pelanggan  merasa  puas  dengan  produk  yang  ditawarkan.  Temuan  ini  sejalan  dengan penelitian terdahulu oleh Law et al., (2022); Tong, (2022) dan Do et al., (2023).
Namun,  temuan  lain  menunjukkan  bahwa brand  imag e  tidak  memiliki  dampak  signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Para ibu rumah tangga, khususnya di masyarakat menengah, tampaknya tidak terlalu memprioritaskan citra merek dalam mengalami kepuasan terhadap produk peralatan rumah tangga. Meskipun begitu, dengan nilai yang dirasakan oleh para pelanggan, terlihat bahwa kepuasan terhadap  produk  lebih  dipengaruhi  oleh  faktor  nilai  daripada  citra  merek.  Temuan  ini  dapat memberikan  masukan  berharga  bagi  penjual  produk,  terutama  produk  Tupperware,  bahwa  para  ibu rumah tangga mayoritas lebih fokus pada harga yang wajar dan nilai produk yang dirasakan daripada citra merek.
Temuan  menarik  bahwa  para  pelanggan  tidak  melakukan  pembelian  ulang  ketika  mereka merasakan  kepuasan  dari  produk  Tupperware.  Pola  perilaku  konsumen  perempuan  cukup  sensitif dalam melakukan pembelian ulang sebuah produk (Chiu & Cho, 2019). Hal ini dapat diartikan bahwa, meskipun  konsumen  mengalami  kepuasan  dari  faktor  harga,  citra  merek,  dan  nilai  yang  dirasakan, kepuasan pelanggan tersebut tidak secara signifikan memediasi hubungan antara faktor-faktor tersebut dengan  niat  pembelian  ulang.  Dengan  kata  lain,  kepuasan  pelanggan  mungkin  bukan  satu-satunya faktor yang mempengaruhi keputusan untuk melakukan pembelian ulang, atau mungkin terdapat faktor- faktor  lain  seperti  tingkat  emosional  atau  rekomendasi  dari  teman  yang  turut  berperan  dalam mengarahkan  keputusan  pembelian  ulang  konsumen.  Lin  et  al.,  (2022)  menyatakan  bahwa word  of mouth dan perceived value berpengaruh terhadap pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan. Secara  keseluruhan,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel price,  perceived  value ,  dan customer  satisfaction memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  niat  pembelian  ulang repurchase  intention pada  produk  Tupperware  di  Kota  Cimahi.  Artinya,  konsumen,  terutama  ibu rumah tangga, cenderung mempertimbangkan harga dan nilai yang dirasakan dari produk Tupperware sebelum  membuat  keputusan  untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Di  samping  itu,  variabel Brand Image tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan  pelanggan  dan niat  pembelian ulang.
Namun,  temuan  menarik  muncul  terkait  peran  mediasi customer  satisfaction .  Meskipun terdapat  hubungan  positif  antara  variabel-variabel  utama  ( price,  perceived  value ,  dan customer satisfaction )  dengan  niat  pembelian  ulang, customer  satisfaction tidak  terbukti  berperan  secara signifikan sebagai mediator dalam konteks produk Tupperware di Kota Cimahi. Hal ini menunjukkan bahwa  meskipun  konsumen  merasa  puas  dengan  produk  Tupperware,  faktor  kepuasan  pelanggan tersebut tidak sepenuhnya memediasi hubungan antara price, perceived value , dan repurchase intention .
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
Kesimpulan  ini  memberikan  wawasan  berharga  bagi  pemasar  dan  peneliti  untuk  lebih  memahami dinamika perilaku konsumen terkait produk Tupperware dalam menghadapi tren dan evolusi pasar.

## DAFTAR PUSTAKA
Ananda,  A.  S.,  Hanny,  H.,  Hernández-García,  Á.,  &  Prasetya,  P.  (2023).  ‘Stimuli  Are  All Around’—The  Influence  of  Offline  and  Online  Servicescapes  in  Customer  Satisfaction  and Repurchase  Intention. Journal  of  Theoretical  and  Applied  Electronic  Commerce  Research , 18 (1), 524–547. https://doi.org/10.3390/jtaer18010027
Ansary,  A.,  &  Nik  Hashim,  N.  M.  H.  (2018).  Brand  image  and  equity:  the  mediating  role  of  brand equity drivers and moderating effects of product type and word of mouth. Review of Managerial Science , 12 (4), 969–1002. https://doi.org/10.1007/s11846-017-0235-2
Anton,  R.,  Chenavaz,  R.  Y.,  &  Paraschiv,  C.  (2023).  Dynamic  pricing,  reference  price,  and  price- quality  relationship. Journal  of  Economic  Dynamics  and  Control , 146 ,  104586. https://doi.org/10.1016/j.jedc.2022.104586
Chiu,  W.,  &  Cho,  H.  (2019).  E-commerce  brand:  The  effect  of  perceived  brand  leadership  on consumers’ satisfaction and repurchase intention on e-commerce websites. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 33 (6), 1339–1362. https://doi.org/10.1108/APJML-10- 2018-0403 Do, Q. H., Kim, T. Y., & Wang, X. (2023). Effects of logistics service quality and price fairness on customer  repurchase  intention:  The  moderating  role  of  cross-border  e-commerce  experiences. Journal of Retailing and Consumer Services , 70 (August 2022), 103165.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103165
Dogra,  N.,  Adil,  M.,  Sadiq,  M.,  Dash,  G.,  &  Paul,  J.  (2023).  Journal  of  Retailing  and  Consumer Services Unraveling customer repurchase intention in OFDL context : An investigation using a hybrid  technique  of  SEM  and  fsQCA. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services ,
72 (January), 103281. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103281
Ebrahim, R., Ghoneim, A., Irani, Z., & Fan, Y. (2016). A brand preference and repurchase intention model: the role of consumer experience. Journal of Marketing Management , 32 (13– 14), 1230– 1259. https://doi.org/10.1080/0267257X.2016.1150322
Ge, Y., Yuan, Q., Wang, Y., & Park, K. (2021). The structural relationship among perceived service quality, perceived value, and customer satisfaction-focused on starbucks reserve coffee shops in Shanghai,
China. Sustainability (Switzerland) , 13 (15), 1–19.
https://doi.org/10.3390/su13158633
Graciola, A. P., De Toni, D., de Lima, V. Z., & Milan, G. S. (2018). Does price sensitivity and price level influence store price image and repurchase intention in retail markets? Journal of Retailing and Consumer Services , 44 (November 2017), 201–213.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.06.014
Hewei,  T.,  &  Youngsook,  L.  (2022).  Factors  affecting  continuous  purchase  intention  of  fashion products  on  social  E-commerce:  SOR  model  and  the  mediating  effect. Entertainment Computing , 41 (October 2021), 100474. https://doi.org/10.1016/j.entcom.2021.100474
Huseynli, B., & Mammadova, S. (2022). Determining the Moderator Role of Brand Image on Brand Innovativeness,  Consumer  Hope,  Customer  Satisfaction  and  Repurchase  Intentions. International  Journal  of  Economics  and  Business  Administration , X (Issue  2),  59–77. https://doi.org/10.35808/ijeba/766
Izzudin, M. S., & Novandari, W. (2018). The Effect Of Perceived Quality, Brand Image On Customer Satisfaction  And  Brand  Awareness  Toward  Repurchase  Intention. Journal  of  Research  in Management , 1 (3). https://doi.org/10.32424/jorim.v1i3.44
Jaleel, A. A., Yajid, M. S. A., Khatibi, A., & Azam, S. M. F. (2021). Assessing the interrelationships between  customer  satisfaction,  perceived  value  and  behavioral  intention  among  Maldivians seeking medical  care  within medical tourism  services:  Empirical  evidence from  the  Maldives. Management Science Letters , 11 , 1845–1854. https://doi.org/10.5267/j.msl.2021.1.019
Jasin, M., Sesunan, Y. S., Aisyah, M., Fatimah, C. E. A., & Azra, F. E. A. (2023). SMEs repurchase intention  and  customer  satisfaction:  Investigating  the  role  of  utilitarian  value  and  service quality.
Uncertain Supply Chain Management , 11 (2), 673–682.
https://doi.org/10.5267/j.uscm.2023.1.013
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
Katadata  Insight  Center.  (2023). Laporan  Perilaku  Konsumen  e-Commerce  Indonesia  2023 . https://databoks.katadata.co.id/publikasi/2023/06/14/laporan-perilaku-konsumen-e-  commerce- indonesia-2023
Law,  C.  C.  H.,  Zhang,  Y.,  &  Gow,  J.  (2022).  Airline  service  quality,  customer  satisfaction,  and repurchase  Intention:  Laotian  air  passengers’  perspective. Case  Studies  on  Transport  Policy , 10 (2), 741–750. https://doi.org/10.1016/j.cstp.2022.02.002
Le,  T.  T.,  Tran,  P.  Q.,  Lam,  N.  P.,  Uyen,  P.  H.  P.,  Le  Tra,  M.  N.,  &  Tien,  P.  D.  (2023).  Logistic service  quality  on  young  consumers’  repurchase  intention:  an  empirical  study  in  emerging economy. Operations  Management  Research , 0123456789 .  https://doi.org/10.1007/s12063- 023-00395-8
Lin,  C.,  &  Lekhawipat,  W.  (2014).  Factors  affecting  online  repurchase  intention. Industrial Management  &  Data  Systems , 114 (4),  597–611.  https://doi.org/10.1108/IMDS-10-2013- 0432
Lin,  T.  T.,  Yeh,  Y.  Q.,  &  Hsu,  S.  Y.  (2022).  Analysis  of  the  Effects  of  Perceived  Value,  Price Sensitivity,  Word-of-Mouth,  and  Customer  Satisfaction  on  Repurchase  Intentions  of  Safety Shoes  under  the  Consideration  of  Sustainability. Sustainability  (Switzerland) , 14 (24). https://doi.org/10.3390/su142416546
Lucky, O. S., Aisjah, S., & Ningrum, A. P. (2023). The impacts of store price image and brand image on repurchase intention with customer satisfaction as mediation: A study on Transmart Mx Mall Malang. International Journal of Research in Business & Social Science , 12 (1), 22–
30. https://doi.org/https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i1.2269
Majeed, M., Asare, C., Fatawu, A., & Abubakari, A. (2022). An analysis of the effects of customer satisfaction  and  engagement  on  social  media  on  repurchase  intention  in  the  hospitality industry. Cogent  Business
and Management , 9 (1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2028331 Matsuoka, K. (2022). Effects of revenue management on perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty. Journal of Business
Research , 148 (May), 131–148. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.052
Miao, M., Jalees, T., Zaman, S. I., Khan, S., Hanif, N. ul A., & Javed, M. K. (2022). The influence of e- customer satisfaction, e-trust and perceived value on consumer’s repurchase intention in B2C e- commerce  segment. Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and  Logistics , 34 (10),  2184–  2206. https://doi.org/10.1108/APJML-03-2021-0221
Nawi, N. B. C., Al Mamun, A., Nasir, N. A. M., Abdullah, A., & Mustapha, W. N. W. (2019). Brand image  and  consumer  satisfaction  towards  Islamic  travel  packages. Asia  Pacific  Journal of Innovation and Entrepreneurship , 13 (2), 188–202. https://doi.org/10.1108/apjie-02-2019- 0007 Nguyen-Viet,  B.  (2023).  The  impact  of  green  marketing  mix  elements  on  green  customer  based brand  equity  in  an  emerging  market. Asia-Pacific  Journal  of  Business  Administration , 15 (1), 96–116. https://doi.org/10.1108/APJBA-08-2021-0398
Padel,  S.,  &  Foster,  C.  (2005).  Exploring  the  gap  between  attitudes  and  behaviour. British  Food Journal , 107 (8), 606–625. https://doi.org/10.1108/00070700510611002
Pancić,  M.,  Serdarušić,  H.,  &  Ćućić,  D.  (2023).  Green  Marketing  and  Repurchase  Intention:
Stewardship of Green Advertisement, Brand Awareness, Brand Equity, Green Innovativeness, and Brand Innovativeness. Sustainability (Switzerland) , 15 (16). https://doi.org/10.3390/su151612534
Peranginangin, J., Rahayu, E., Putri, P. A., Ferdian, I. M., & Marisa. (2023). The Influence of Brand Image,  Product  Uniqueness,  and  Customer  Satisfaction  on  Repurchase  Intentions  in  the Culinary  Business (Vol.  1).  Atlantis  Press  International  BV.  https://doi.org/10.2991/978- 94- 6463-170-8_21
Putri,  K.  A.  M.  A.,  &  Yasa,  N.  N.  K.  (2022).  The  Role  of  Customer  Satisfaction  as  Mediating Variable on the Effect of Brand Image towards Coffee Shop Customer’s Repurchase Intention. European Journal of Business and Management Research , 7 (2), 149–154. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.2.1271
Riva,  F.,  Magrizos,  S.,  Rubel,  M.  R.  B.,  &  Rizomyliotis,  I.  (2022).  Green  consumerism,  green perceived  value,  and  restaurant  revisit  intention:  Millennials’  sustainable  consumption  with
Nabila Fawwaz Zain dan  Hariyadi Triwahyu Putra, Unveiling Consumer Choices: Navigating Tupperware's Market  in  Cimahi  City  -The  Dynamic Interplay  of  Perceived  Value,  Price,  and  Brand  Image  on  Repurchase Intentions, Mediated by Customer Satisfaction in the Era of Evolving Trends
moderating  effect  of  green  perceived  quality. Business  Strategy  and  the  Environment , 31 (7),
2807–2819. https://doi.org/10.1002/bse.3048
Sharif,  S.,  Rehman,  S.  U.,  Ahmad,  Z.,  Albadry,  O.  M.,  &  Zeeshan,  M.  (2023).  Consumer  quality management  for  beverage  food  products:  analyzing  consumer’  perceptions  toward  repurchase intention. TQM Journal . https://doi.org/10.1108/TQM-01-2022-0012
Smith,  S.,  &  Paladino,  A.  (2010).  Eating  Clean  and  Green?  Investigating  Consumer  Motivations towards  the  Purchase  of  Organic  Food. Australasian  Marketing  Journal , 18 (2),  93–104. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2010.01.001
Tong,  M.  (2022).  Customers’  craft  beer  repurchase  intention:  the  mediating  role  of  customer satisfaction. International Journal of Food Properties , 25 (1), 845–856. https://doi.org/10.1080/10942912.2022.2066122
Wang,  F.  J.,  &  Chiu,  W.  (2023).  Service  encounter  and  repurchase  intention  in  fitness  centers: perceived value as a mediator and service innovativeness as a moderator. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship , 24 (1), 145–167. https://doi.org/10.1108/IJSMS-03-2022- 0055
Ye, B. H., Zhang, H. Q., & Yuan, J. (Jessica). (2014). Intentions to Participate in Wine Tourism in an Emerging Market: Theorization and Implications. Journal of Hospitality & Tourism Research , 41 (8), 1007–1031. https://doi.org/10.1177/1096348014525637