## PEMANFAATAN PEMAHAMAN BUDAYA SEBAGAI DASAR PENGUASAAN KESANTUNAN DALAM PENDIDIKAN BAHASA

## MARDIYAH
Email: mardiyah@raden.intan.ac.id

## FAKULTAS DAKWAH IAIN RADEN INTAN LAMPUNG

## Abstract
This article reviews the aspects of cultural understanding as used the mastery of the  politeness  in  the  language  education.  These  all  cultural  understanding, mastery  of  politeness,  and  language  education  should  be  integrated  by  the teacher in the learning situation both inside and outside of the classroom. Both the social amenity and the food are good for beginning to achieve the mastery of politeness in a community culture or in the cross-cultural society. Language is a communication  device  between  a  member  of  social  group  and  others.  It  is Important to maintain the social relation. Politeness cannot be mastered without the real activity in the language used dally.
Keywords :language education. politeness, understanding culture.

## A. PENDAHULUAN
Pemahaman  budaya,  kesantunan  berbahasa,  dan  pendidikan  berbahasa merupakan  tiga  hal  yang  berbeda,  tetapi  tidak  dapat  dipisahkan.  Terlebih  dalam upaya  pendidikan  bahasa  melalui  orientasi  penguasaan  bahasa  baik  lokal, nasional, maupun global.
Bahasa  merupakan  alat  utama  komunikasi  antarmanusia.  Sebagai  alat komunikasi,  bahasa  berkaitan  erat  dengan  budaya.  Budaya  tercakup  aspek  yang luas  dalam  masyarakat  diantaranya  cara  berpikir  dan  berperilaku.  Struktur kebiasaan  penggunaan  bahasa  seseorang  sangat  mempengaruhi  cara  berfikir, berperilaku  dan  sebaliknya  cara  berpikir  dan  berperilaku  mempengaruhi penggunaan bahasanya. Hal ini mengisyaratkan bahwa bahasa di satu sisi menjadi bagian  dan  dipengaruhi  oleh  budaya  masyarakatnya;  di  sisi  lain  bahasa mempengaruhi,  membentuk,  memelihara,  mengembangkan,  dan  mewariskan budaya (Nurkamto, 2001: 25).
Oleh  karena  itu,  pendidikan  bahasa  dalam  berbagai  aspek  perlu mempertimbangkan  pemahaman  budaya,  terlebih  dalam  kerangka  pencapaian kesantunan  berbahasa.  Kesantunan  berbahasa  atau  sopan  santun  berbahasa, menurut Suwadji yang dikutip Baryadi (2003:2), adalah seperangkat prinsip yang disepakati  oleh  masyarakat  bahasa  untuk  menciptakan  hubungan  yang  saling menghargai antara anggota masyarakat pemakai bahasa yang satu dengan anggota yang lain. Dengan demikian, kesantunan berbahasa terdapat dalam setiap bahasa.
Aplikasi bahasa melalui penanaman nilai-nilai yang merupakan salah satu hal  yang sangat  penting  bagi  pendidikan. Dalam  konstelasi  kebahasaan,  menurut Bee (2001: 23)  yang mengutip Dijk, sistem nilai, ide, pemikiran, keyakinan, dan keputusan,  termasuk  objek-objek  mental  dalam  cakupan  ideologi.  Komponen ideolodi  dalam  wawasan  penggunaan  bahasa  sebagai  sistem  semiotik  sosial tercakup  dalam  area  budaya.  Rendahnya  kualitas  pemahaman  terhadap  budaya masyarakat  penutur  setempat  yang  diajak  berkomunikasi  akan  berpengaruh terhadap rendahnya penghargaan akan harkat dan keberadaan anggota masyarakat tersebut,  dan  realisasinya  bisa  berpengaruh  pada  rendahnya  kualitas  kesantunan berbahasa.  Kesantunan  berbahasa  bertujuan  memelihara  keharmonisan  dan kehangatan relasi sosial dengan mitra tutur dalam keperluan penyampaikan pesan (Cruse, 2000: 362).
Pandangan  bahasa  sebagai  alat  komunikasi  menempatkan  budaya  dalam berperilaku  berbahasa  ke  dalam  posisi  yang  urgen.  Hal  ini  mengingat  peristiwa komunikasi  antarmanusia  melalui  bahasa  memuat  saling  bersentuhan  budaya, termasuk  didalamnya  komponen  ideologis  antarpenuturnya,  baik  lisan  maupun tertulis,  melalui  pilihan  bentuk  bahasa  tertentu  yang  digunakan  dan  perilaku ikutan lainnya. Itulah sebabnya, pendidikan bahasa perlu mencapai tataran melek budaya atau cultural literacy (Alwasilah, 2000: 13), dan tidak hanya sekedar pada tataran melek huruf, melek angka, dan melek aksara yang dikenal dengan gerakan politik  tiga  buta.  Melek  budaya  kadang  diistilahkan  melek  wacana  yang merupakan  kemampuan  mengaplikasikan  kehidupan  sosial  budaya  dalam kehidupan  keseharian  secara  efektif  dan  efesien  berdasarkaan  prinsip-prinsip modern.  Kehidupan  keseharian  mencakupi  aspek  yang  luas,  baik  mencakup perilaku  verbal  maupun  prilaku  nonverbal.  Perilaku  verbal  mencakup  perilaku
berbahasa,  sedangkan  perilaku  nonverbal  mencakup  perilaku  non  berbahasa termasuk pranata sosial budaya.
Melalui  pemahaman  budaya  atau  pemahaman  wacana,  tiap  penutur  dapat menerapkan  penggunaan  bahasa  yang  sesuai  dengan  lingkungannya.  Pentingnya pemahaman  budaya  karena  bahasa  ada  di  dalam  pikiran  para  penggunanya  dan hanya  berfungsi  dalam  hubungannya  dengan  lingkungan  sosial  dan  lingkungan alam (Wahab, 2000:78). Hal ini berarti pemahaman budaya menjadi panduan bagi realisasi  perilaku  berbahasa  termasuk  pilihan-pilihan  bentuk  bahasa  yang dipandang sesuai.
Tulisan  ini  hendak  menyajikan  pemaparan  aspek-aspek  pemahaman budaya  yang  perlu  dipertimbangkan  dalam  pendidikan  bahasa.  Lebih  sepesifik permasalahan  yang  hendak  dijawab  melalui  tulisan  ini  ialah  (1)  Aspek-aspek pemahaman  budaya  apa  saja  dalam  suatu  masyarakat  yang  dapat  dimanfaatkan sebagai  dasar  bagi  penguasaan  kesantunan  secara  terus-menerus  dan  yang  lekat dengan perilaku keseharian dan (2) Bagaimanakah realisasi tindakan pemahaman tersebut  sehingga  benar-benar  mengenai  sasaran  dalam  mencapai  tingkat  tataran kesantunan  berbahasa.  Kesantunan  berbahasa  di  sini  dibatasi  pada  pemanfaatan maksim  dan  strategi  kebahasaan  dalam  memilih  bentuk  kebahasaan  yang didasarkan prinsip-prinsip menurut situasi dan konteks.

## B. PEMBAHASAN
1. Pemahaman Budaya Sebagai  Dasar Acuan Pendidikan Bahasa
Budaya  tidak  hanya  bersifat  heterogen  dan  bergerak  konstan  tetapi menjadi  arena  perjuangan  bagi  kekuasaan  dan  pemahaman  (Kramsch,  2000:10). Budaya  dapat  didefinisikan  sebagai  keanggotaan  dalam  suatu  komunitas  wacana yang mengungkapkan khasanah sosial  umum, historis, dan pembayangan  umum. Bila  mereka  meninggalkan  komunitaspun,  keanggotaanya  dapat  tetap  bertahan, seperti  dalam  hal  system  standar  umum  bagi  perasaan  (perceiving),  keyakinan (believing), penilaian (evaluating), dan perilaku (acting). Standar ini secara umum di sebut budaya. Untuk menjelaskan hal ini, Kramsch selanjutnya mengutip puisi Emily  Dickinson  untuk  memperjelas  beberapa  aspek  budaya,  yakni  (1)  budaya selalu  berupa  hasil  intervensi  manusia  dalam  proses-proses  biologis  alami,  (2)
budaya  membebaskan  melalui  sumbangan  substansi  alamiah  dengan  makna, aturan, dan rasionalitas, serta pemberian perlindungan terhadap kekacauan, tetapi sekaligus memperangkap melalui penentuan suatu struktur alami dan pembatasan jangkauan  pemaknaan  yang  mungkin  yang  diciptakan  oleh  individu,  (3)  budaya adalah  produk  komunitas  wacana  yang  disituasikan  secara  sosial  dan  histories, yakni suatu jangkauan komuitas terbayang yang sangat luas, yang diciptakan dan diungkapkan  melalui  bahasa,  (4)  budaya  adalah  suatu  bahasa  komunitas  dan pencapaian  materialnya  merepresentasikan  suatu  patrimoni  sosial  dan  capital simbolis  yang  menggambarkan  relasi  kuasa  dan  dominasi,  membedakan  antara yang  di  dalam  dan  di  luar,  (5)  karena  budaya  itu  secara  prinsipal  hiterogen  dan berubah,  budaya  merupakan  arena  yang  bergerak  konstan  bagi  perjuangan, pemahaman,  dan  legitimasi  (Kramsch,  2000:  10).  Dengan  demikian,  budaya mencakupi arena kehidupan manusia yang sangat luas.
Budaya  suatu  masyarakat  dengan  segala  perilaku  dan  nilai  yang terkandung  didalamnya  dapat  dikenali  atau  dipahami.  Pemahaman  budaya menurut  Galloway  yang  dikutip  Hadley  (1993:368-371)  dapat  ditempuh  melalui empat kategori utama pemahaman,  yakni  (1) konvensi,  (2) konotasi, (3) kondisi, dan  (4)  komprehensi.  Keempatnya  tidak  sebagai  sesuatu  yang  hirarkis,  tetapi merupakan  tahapan  lanjut  dalam  mencapai  kelancaran  akan  pemahaman  suatu budaya.  Untuk  melakukan  pemahaman  budaya,  Kruckhohn  mengklasifikasikan problem kemanusiaan universal menjadi lima kelompok pertanyaan.
Pertama,  apa  pemahaman  manusia  atas  sifat  keberbakatan  alamiahnya (persepsi diri dan orang lain). Kedua, apa relasi manusia dan alamnya (pandangan dunia).  Ketiga,  apa  fokus  temporal  atas  kehidupanya  (orientasi  kewaktuan). Keempat,  apa  mode  prinsip  kelompok  terhadap  aktivitas  (bentuk-bentuk aktivitas).  Kelima,  apa  modalitas  relasi  kelompok  terhadap  yang  lainya  (relasi sosial) (Hadley, 1993:372). Dalam konsepsi ini, apa dan bagaimana perilaku dan nilai  yang  berkaitan  dengan  persepsi  diri  orang  lain,  pandangan  dunia,  orientasi kewaktuan,  bentuk-bentuk  aktivitas,  dan  relasi  sosial  dapat  dipakai  untuk memahami budaya suatu masyarakat.
Pandangan  kebahasaan  yang  mengokohkan  eksistensi  budaya  ke  dalam bahasa  sehingga  bahasa  lebih  eksplisit  mencerminkan  suatu  budaya  masyarakat
penuturnya.  Dalam  setiap  ekspresi  kebahasaan  tercermin  makna:  ideasional, interpersonal,  dan  tekstual  yang  masing-masing  direalisasikan melalui  system transitivitas , Sistem mood , dan system theme . Makna ideasional berkaitan dengan pengungkapan  pengalaman  tentang  dunia  nyata,  makna  interpersonal  berkaiatan dengan  pengungkapan  relasi  antar-partisipan  (penutur/  penulis  dengan pendengar/pembacanya, penutur/penulis dengan topik permasalannya), dan makna tekstual  berkaitan  dengan  pengorganisasian  tuturan/tulisan  (Enggins,  1994:  12). Ketiga  komponen  tersebut  masing-masing  merupakan  penjabaran  dari  kategori register  medan  (field),  pelibat  (tenor),  dan  saluran  (mode)  (Martin,  2001:153- 154).
Berdasarkan uraian di  atas, pemahaman budaya  dan pembelajaran bahasa tidak  bisa  dilakukan  terpisah-pisah.  Guru  atau  pembelajar  dituntut  mampu mengintegrasi  keduanya.  Sebagai  dasar  acuan  dalam  pendidikan,  belajar  bahasa tidaklah  mungkin  meninggalkan  aspek  budaya  masyarakat  tempat  bahasa  yang dipelajari itu bertumbuh dan berkembang. Demikian pula sebaliknya, pemahaman budaya tidaklah bias dilepaskan dari aspek bahasa masyarakat tempat budaya itu bertumbuh  dan  berkembang.  Crawford-Lange  dan  Lange  (1984)  yang  dikutip Hadley  (1993:  374-375) mendaftar sepuluh  pertanyaan untuk  memandu integrasi bahasa  dan  pemahaman  budaya,  yakni  (1)  buatlah  pembelajaran  budaya  sebagai suatu  prasyarat,  (2)  integrasikan  pembelajaran  bahasa  dan  pembelajaran  budaya, (3)  perhatikan  identifikasi  spectrum  level-level  kecakapan,  (4)  arahan  domain afeksi  sebagaimana  domain  kognitif,  (5)  pertimbangkan  budaya  lebih  sebagai variabel  perubahan  daripada  sekedar  entitas  statis,  (6)  persiapkan  siswa  dengan keterampilan  untuk  mereformasi  persepsi  budaya,  (7)  persiapkan  siswa  dengan kemampuan  untuk  berinteraksi  secara  memadai  dalam  situasi  budaya  yang  baru, (8)  berikan  contoh-contoh  bahwa  partisipan  dal;am  budaya  menjadi  pengarang- pengarang budaya, (9) hubungkanlah dengan budaya setempat; dan (10) bebaskan guru  dari  beban  menjadi  penguasa  budaya.  Dengan  pemahaman  budaya  melalui integrasi  demikian,  hasil  pembelajaran  bahasa  akan  mencakupi  budaya  secara luas, yakni lokal, nasional, atau global, atau bahkan lintas budaya.

## 2. Pentingnya Pemahaman Budaya Dalam Pendidikan Nahasa
Dewasa  ini  terjadi  penyebaran  budaya  global  secara  deras  keseluruh pelosok dunia. Pengembangan budaya global tersebut ternyata berlangsung dalam kemasan  dengan  media  bahasa  (Syafi’ie,  2003:9).  Namun,  di  sisi  lain  anggota masyarakat  juga  cenderung  menunjukkan  identitas  jati  dirinya  dengan  tetap mempertahankan atau mencirikan budaya masyarakatnya. Budaya mengungkapkan  pola-pola  makna  yang  disampaikan  secara  histories  yang terbentuk  melalui simbol-simbol,  mengungkapkan suatu  sistem warisan konsepsi yang  diungkap  melalui  bentuk-bentuk  simbolis  yang  diwariskan.  Dalam pandangan  Galloway  yang  dikutip  Hadley  (1993:359),  budaya  menjadi  sarana kekuatan  kreasi  manusia,  pemberi  identitas  warga  suatu  masyarakat,  bingkai kohesif  untuk  memilih,  mengkonstruksi,  dan  menginterpretasi  pemahaman  serta untuk memberi nilai dan makna dalam gaya yang terpola konsisten.
Kuntjaraningrat (1990:204) menyebutkan adanya tujuh unsur kebudayaan secara  universal,  yakni  (1)  bahasa,  (2)  sistem  pengetahuan,  (3)  organisasi,  (4) sistem  peralatan  hidup  dan  teknologi,  (5)  sistem  mata  pencaharian  hidup,  (6) sistem religi, dan (7) seni. Sementara itu, Kramsch (2000:6) melihat budaya lebih berfungsi  sebagai  pembebasan  orang  dari  pelupaan,  keanoniman,  ketakberaturan alam,  dan  tantangan-tantangan  lain  dengan  menawarkan  padanya  struktur  dan prinsip-prinsip  seleksi.  Dengan  demikian  dapat  ditarik  simpulan,  bahwa  perilaku berbahasa  dengan  citra  budaya  yang  tinggi  termanivestasikan  dalam  perilaku berbahasa  yang  menunjukkan  tingkat  kejelasan  yang  tinggi  tentang  identitas  jati diri  penutur  dan  mitra  tuturnya,  relasi  keduanya,  keteraturanya,  melalui  pilihan- pilihan struktur dan bentuk bahasa. Dari sisi  lain, eksplorasi  konsep-konsep nilai dan  perilaku  budaya  suatu  masyarakat  tutur  penting  untuk  dijadikan  landasan praktek penggunaan bahasa dalam keseharian.
Bahasa  menandai  realitas  budaya.  Seorang  penutur  mengidentifikasikan dirinya dan orang lain melalui penggunaan bahasa dengan memandang bahasanya sebagai simbol identitas sosialnya (Kramsch, 2000:3). Orang yang mengidentifikasiakan  dirinya  sebagai  anggota  suatu  kelompok  sosial  (keluarga, perkerabatan, profesi atau afiliasi etnis, bangsa) memerlukan cara-cara yang lazim atau  yang  telah  menjadi  konvensi  dalam  memandang  dunia  melalui  interksi
dengan  sesama  anggota  dalam  kelompoknya.  Perilaku  berbahasa  demikian diperkuat  lagi  melalui institusi  sosialnya, seperti  keluarga, sekolah, tempat  kerja, keagamaan,  dan  tempat-tempat  sosialisasi  kehidupan  lainya.  Oleh  karena  itu tepatlah apa yang ditegaskan oleh Brown dan Yule (1996: 1), bahasa di samping berfungsi  untuk  pengungkapan  ‘isi’  (transaksional)  juga  berfungsi  sebagai pengungkapan dan pemeliharaan relasi sosial (interaksional).
Dalam  hubungannya  dengan  pendidikan  bahasa,  perilaku  budaya  tertentu yang berlaku di masyarakat dapat menjadi panduan dalam memilih, mengarahkan, dan  menyusun  materi  semestinya  ditranformasikan  berdasarkan  prinsip-prinsip edukasi kepada peserta didik.

## 3. Mengkondisikan Budaya Kesantunan Berbahasa
Kesantunan  berbahasa  dalam  kebahasaan  didasarkan  pada  prinsip-prinsip yang  di  gagas  oleh  Leech  (1983)  dalam  buku Principles  of  pragmatics, di samping  teori  yang  di  kemukakan  Brown-Levinson  (1987) politeness:  some Universals  Language  Usage. Dua  teori  itulah  yang  sering  diacu  dalam  upaya pengembangan kesantunan.
Penutur  sering  menggunakan  bahasa  secara  tidak  langsung  ( Inderect ) sebagai bentuk ‘ketidakberanian’ penerapan prinsip kerja sama secara konsisten. Penutur perlu membedakan ”apa yang dikatakan” ( a matter of  what  is  said ) dari “apa  yang  difikirkan  atau  yang  diyakini”  ( a  matter  of  what  is  thought  or beliavad ). Cruse (2000:  362) menekankan bahwa kesantunana  yang pertama dan utama adalah berkenaan dengan yang disebut pertama.
Menurut  Cruse  (2000:362)  dengan  mendasarkan  teori  Leech,  inti  prinsip kesantunan  adalah minimkan  pengungkapan  pendapat  yang  tidak  santun. Kemudian  dirumuskan  kembali  oleh  Cruse  (2000:  362)  menjadi pilihlah ungkapan  yang  paling  sedikit  sekali  meremehkan  status  penutur. Artinya,  demi kesantunan, penutur perlu memilih  ungkapan  yang  paling kecil kemungkinannya menyebabkan  pendengar/mitra  tutur  kehilangan  muka.  Berikut  adalah  contoh tuturan  dengan  kata mantan yang  dibawakan  oleh  Thukul,  dalam  acara  empat mata  dalam  sebuah  stasiun  tv  swasta  yang  pertama  menimbulkan  implikatur meremehkan  simitra  tutur  lalu  diikuti  tuturan  yang  meremehkan  si  diri  penutur sendiri, dan sebaliknya mengimplikasikan status lawan tutur, meningkat.
a) Lha, kamu itu mantan saya. (sambil menghadap lawan tuturnya).
b) Maksudnya, mantan majikan saya. Ketika mendengar ungkapan thukul mantan saya (1)  terhadap  lawan  bicara  yang  umumnya  artis  dan  berwajah  cantik, implikatur  yang  muncul  dalam  pikiran  para  pemirsa  adalah  ‘mantan  pacar’, ‘mantan  istri’,  dan  sejenisnya.  Dengan  tuturan  itu,  Thukul  dinilai  sombong.
Dari sisi  ini, ia di  nilai  tidak sopan karena merendahkan lawan bicara dengan menyejajarkan dirinya dengan orang yang dijadikan topik permasalahan. Akan tetapi,  setelah  disusul  tuturan  (2), mantan  majikan, menunjukkan  bahwa Thukul  merendahkan status  dirinya  sendiri  dan  mengangkat  status  lawan tuturnya.  Kesan  berikutnya  di  samping  menimbulkan  suasana  humor  juga menjadikan tuturan lebih sopan.
Menurut  Cruse  (2000:  362),  demi  kesantunan  kita  selaku  penutur  harus menghindari tindakan (1) memperlakukan mitra tutur sebagai orang  yang tunduk kepada kemauan mitra penutur, dengan menghendaki mitra tutur agar melakukan sesuatu  yang  menyebabkan  ia  mengeluarkan  “biaya”  (biaya  sosial,  fisik,  psikis, dan  sebagainya),  atau  menyebabkan  kemerdekaannya  terbatas;  (2)  mengatakan hal-hal  yang  jelek  tentang  diri  mitra  tutur,  orang-orang  atau  barang-barang  yang ada  kaitannya  dengan  mitra  tutur:  (3)  mengungkapkan  rasa  kesenangan  atas ketidakberuntungan/kemalangan  mitra  tutur;  (4)  mengaetkan  ketidaksetujuan dengan  mitra  tutur  sehingga  mitra  tutur  merasa  namanya  jatuh;  (5)  memuji  diri sendiri atau membanggakan nasib baik, kelebihan-kelebihan atau superioritas diri penutur.  Tujuan  kesantunan  adalah  menjaga  dengan  menciptakan  kehangantan hubungan sosial yang harmonis.
Prinsip  kesantunan  dalam  teori  yang  diajukan  Leech  dijabarkan  menjadi tujuh  maksim,  yaitu:  Pertama,  maksim  kebijaksanaan  ( tact  maxim )  berisi  (a) minimalkan  biaya  bagi  mitra  tutur  dan  (b)  maksimalkan  keuntungan (kemaslahatan)  bagi  mitra  tutur  (pihak  lain).  Menurut  skala  biaya-keuntungan, pilihan-pilihan  tutur  dapat  mengacu  pada  pengalamanan  realitas  yang menggambarkan  derajat  kesantuan  rendah  menuju  derajat  kesantunan  tinggi, meskipun contoh dalam tuturuan ini digunakan untuk fungsi direktif (menyuruh). Dari  segi  derajat  biaya-keuntungan,  contoh  makin  ke  bawah  makin  bertambah santun.
Tuturan
a.cucikan mobil saya ! b.cucikan piring saya! c.ambilkan sambel itu!
d.dengarkan penjelasan saya!
e.nikmati roti bikinan saya ini!
Kedua,  maksim  kedermawanan  ( generosity  maxim )  berisi  (a)  minimalkan keuntungan  bagi  diri  penutur  dan  (b)  maksimalkan  biaya  bagi  diri  penutur.  Dari segi  maksim  ini,  akan  kelihatan  perbedaan  derajat  kesantunannya  bila dibandingkan urutan sebagai berikut.
Tuturan Bagi Penutur
a.biar aku saja yang mencuci mobil, kamu yang mencuci piring!
b.biar aku saja yang mencuci piring,kamu yang  mencuci mobil!
c.aku saja kyang mengtraktir, tidak masalah!
d.kamu saja yang mentraktir, tidak masalah kan?
Ketiga,  maksim  pujian  ( praise  maxim )  berisi  (a)  minimalkan  penjelekan kepada  mitra  tutur  dan  (b)  maksimalkan  pujian  kepada    mitra  tutur.  Tuturan pendapatanmu  masih  dapat  ditingkatkan lebih  terdengar  santun  dari  pada pendapatanmu  memprihatinkan; juga  akan  lebih  terdengar santun  Nilaimu sempurna dari pada Nilaimu sepuluh.
Keempat, maksim kerendahhatian  ( modesty maxim ), berisi (a) minimalkan pujian kepada diri sendiri dan (b) maksimalkan penjelekan pada diri sendiri. Titik tolak  maksim  ini  dapat  dilihat  pada  contoh  (1)  kasus  tuturan  thukul  di  atas tindakan memuji diri sendiri pada dasarnya tidak santun.
Kelima,  maksim  kesetujuan  ( agreement  maxim )  berisi  (a)  minimalkan ketidaksetujuan  dengan  mintra  tutur  dan  (b)  maksimalkan  kesetujuan  dengan mitra  tutur.  Tuturan saya  setuju  dengan  pandangan  bapak,  meskipun  dalam beberapa hal masih perlu di pertimbangkan lagi akan terasa lebih santun daripada Saya dalam beberapa hal tidak setuju terhadap pandangan bapak, meskipun ada beberapa bagian yang saya setujui, lebih tidak santun lagi saya sama sekali tidak setuju terhadap pandangan bapak, hal itu harus di tinjau kembali. Dalam maksim kesetujuan  ini,  penempatan  urutan  juga  dapat  menimbulkan  efek  yang  berbeda.
Bagian  yang  menuturkan  kesetujuan  yang  ditaruh  di  depan  akan  terasa  lebih sopan  daripada  bagian  yang  menyatakan  kesetujuan  ditaruh  dibagian  belakang tuturan. Tuturan pekerjaanmu menyenangkan saya, meskipun dalam beberapa hal perlu  dikritisi akan  terasa  lebih  sopan  daripada  tuturan dalam  beberapa  hal pekerjaanmu perlu dikritisi, meskipun hasilnya menyenangkan saya.
Keenam,  maksim  simpati  ( sympathy  maxim )  berisi  (a)  maksimalkan ungkapan  simpati  kepada  mitra  tutur  dan  (b)  minimalkan  ungkapan  antipati kepada  mitra  tutur.  Dalam  maksim  (a),  tuturan saya  ikut  genbira  atas keberhasilan putri bapak meraih prestasi pendidikan, akan lebih santun daripada wah,  putri  bapak  lulus  juara  satu,  ya  ? dalam  pematuhan  maksim  (b),  tuturan saya  lebih  senang  bila  kamu  membicarakan  lebih  dulu  soal  kepastian  waktu pertemuan  untuk  besok, akan  terasa  lebih  sopan  bila saya  kecewa  kamu  tidak membicarakan lebih dulu soal kepastian waktu pertemuan untuk besok.
Ketujuh,  maksim  pertimbangan  ( consideration  maxim )  berisi  (a)  tuturan saya  mendengar  kabar  tentang  toko  bapak  kedatangan  tamu  tidak  diundang, terasa lebih santun  daripada saya  mendengar ada kabartentang  toko bapak yang kebobolan  pencuri. Dalam  hal  yang  menyusahkan  atau  sesuatu  yang menimbulkan  ketidak  senangan,  orang  lebih  suka  dinyatakan  secara  tidak  terus terang atau tersembunyi karna akan berpotensi menambah kesusahan. Sebaliknya, hal-hal  yang  menimbulkan  kesenangan  orang  sangat    senang  bila  dinyatakan secara  terusbterang  karena  berpotensi  menimbulkan  kebanggaan  atau penghiburan.  Misalnya, selamat  atas  keberhasilan  karir  bapak akan  kurang santun  bila  dibandingkan  dengan selamat  atas  keberhasilan  bapak  yang  terpilih sebagai stap menejer teladan di perusahaan kita ini.
Teori  Brown-Levisen  (1987)  dalam  bukunya  Politennes:  Some  Universal in Language Usage, di Indonesia telah diperkenalkan oleh Asim Gunarwan (1992:
179-202;  1994:  81-111),  Abdul  Syukur  Ibrahim  (1993:  323-332),  dan  Rahardi (2000: 36-39, 66-88). Brown dan Levinson mengajukan konsep sopan santun dan skala kesopanan.
Sopan  santun  berbahasa  berkaitan  dengan  konsep  “penyelamatan  muka” ( face  saving). Konsep  ini  didasarkan  Erving  Goffman,  yakni  kesopanan  atau penyelamatan  muka  merupakan  ekspresi  penghargaan  seseorang  kepeda  orang
lain  sebagai  anggota  masyarakat.  Konsep  ‘muka’  dimaksukan  sebagai  citra  diri seseorang  yang  harus  diperhatikan  peserta  komunikasi  dalam  berkomunikasi secara  verbal.  Tindak  tutur  merupakan  tindak  pengancaman  muka (face threateningact-FTA). Untuk  mengantisipasi  kerasnya  ancaman  muka  itu,  dalam arti mengurangi atau bila perlu menghilangkan ancaman muka diperlukan strategi pilihan-pilihan  berbahasa.  Ada  lima  strategi  yang  dapat  dipilih,  yakni:  (1) melakukan  tindak  tutur  secara  apa  adanya,  tanpa  basa  basi (bald  on  record), (2) melakukan  tindak  tutur  dengan  menggunakan  kesantunan  positif;  (3)  melakukan tindak tutur dengan menggunakan kesantunan negatif, (4) melakukan tindak tutur secara off  record, atau  (5)  tidak  melakukan  tindak  tutur  atau  diam  saja  (Abdul Syukur  Ibrahim,  1993:  328).  Makin  besar  nomor  urut  pilihan  berbahasa  yang diambil disebabkan oleh makin besar ancaman muka pada mitra tutur.
Kesopanan  tutur  merupakan  rentangan.  Rentangan  tersebut  biasa  dikenal skala  pragmatik.  Asim  Gunarwan  (1992:  188-189)  menguraikan  tiga  jenis  skala, sedangkan  Rahardi  (2000:  64-66)  menguaraikan  lima  skala,  yakni  (a)  skala untungrugi, (b) skala pilihan, (c) sekala ketaklangsungan, (d) sekala keotoritasan, dan (e) skala jarak sosial.
Skala  untung  rugi (the  cost-beneftit  scale) berkenaan  dengan  besar kecilnya  kerugian  dan  keuntungan  yang  disebabkan  suatu  tindak  tutur  penutur terhadap  mitra  tutur.  Derajat  kesopanan  makin  tinggi  apabila  tuturan  makin menguntungkan mitra tutur dan merugikan penutur. Sebaliknya, bila tindak tutur justru  makin  menguntungkan  penutur  dan  makin  merugikan  mitra  tutur,  tuturan itu makin rendah derajatskala kesopanannya.
Skala  pilihan (the  optionally  scale) berkenaan  dengan  banyak  sedikitnya pilihan  yang  disampaikan  penutur  kepada  mitra  tutur  dalam  kegiatan  berbahasa. Derajat  kesopanan  makin  tinggi  bila  tuturan  makin  banyak  memberikan  pilihan kepada  mitra  tutur,  dan  sebaliknya  makin  rendah  kesopanan  bila  makin  sedikit pilihan mitra tutur yang diberikan melalui tuturan itu.
Skala ketaklangsungan (the indirectness scale) berkenaan dengan langsung tidaknya  pengungkapan  maksud  dengan  tuturan.  Makin  panjang  jalan  yang menghubungkan  tindak  ilokusi  dengan  ilokusi  ,  arttinya  makin  tak  langsung mengungkapkan maksud penutur kepada mitra tutur, maka makin tinggilah derajat
kesopanan  tuturan  itu.  Sebaliknya,  semakin  tuturan  itu  langsung  dengan  tujuan pengungkapan  maksud  penutur  kepada  mitra  tutur,  makin  rendahlah  derajat kesopanan tuturan itu.
Skala  keotoritasan (authority  scale) berkenaan  derajat  otoritas  penutur terhadap  mitra  tutur.  Otorotas  di  sini  terkait  dengan  kepenguasaan  atau dominasi.Makin rendah otoritas penutur terhadap mitra tutur, makin tinggi derajat kesopanan tuturan itu, dan sebaliknya.
Skala jarak sosial (social distance scale) berkenaan dengan jauh dekatnya jarak  relasi  sosial  antara  penutur  dan  mitra  tutur.  Tuturan  yang  menggambarkan makin  jauh  jarak  sosialnya  antara  penutur  dan  mitra  tutur,  makin  tinggi  derajat kesopanan tuturanya, dan sebaliknya.
Pengkondisian budaya kesantunan berbahasa diperlukan dalam pembelajaran bahasa. Untuk mengkondisikan budaya kesantunan tersebut, proses bahasa  perlu  menerapkan  kegiatan  belajar  bahasa  yang  memungkinkan pemerolehan  pengalaman  berbahasa  keseharian  dengan  banyak  tantangan sosiopragmatik dalam penerapan tindak tutur, berbagai pilihan bentuk kebahasaan bervariatif dan berbagai tujuan komunikasi dengan bahasa.

## C. KESIMPULAN
Pemahaman  budaya  dalam  suatu  masyarakat  yang  dapat  dimanfaatkan sebagai dasar penguasaan kesantunan secara terus menerus dan yang lekat dengan perilaku  keseharian  adalah  aspek-aspek  isi  dan  relasi  dalam  perilaku  keramahan sosial  dan  makanan.  Kedua  perilaku  keramahan  sosial  dan  makanan  tersebut hampir  setiap  saat  dialami  oleh  setiap  anggota  masyarakat.  Pemahaman  dan penguasaan kesantunan melalui kedua sapek perilaku budaya tersebut, baik  yang mencakup  komponen  bahasa  maupun  nonbahasa  secara  serasi  menurut situasional,  dapat  dijadikan  titik  tolak  untuk  menambah  penguasaan  kesantunan dalam perilaku lainya. Melalui kedua aspek tersebut kesadaran berperilaku budaya dan berperilaku bahasa sekaligus akan tertanamkan.
Realisasi tindakan pemahaman budaya perlu dilakukan dengan dua sasaran secara  simultan  sekaligus.  Pertama,  pemahaman  aksi-aksi  yang  menyangkut konvensi, konotasi, kondisi, dan komprehensi secara berlanjut dan terus menerus
terhadap  budaya  disuatu  masyarakat  tempet  bahasa  bertumbuh  dan  berkembang. Tindakan  pemahaman  ini  dilakukan  melalui  persepsi  diri  dan  orang  lain, pandangan dunia, orientasi  kewaktuan, bentuk-bentuk  aktivitas, dan relasi sosial. Kedua,  pemahaman  terhadap  olah  tutur  kesantunan  dengan  menerapkan  prinsip- prinsip  kesantunan  berbahasa  yang  ada,  yang  sesuai  dengan  bahasa  disuatu masyarakat tempat budaya bertumbuh dan berkembang. Prinsip kesantunan dapat dipertimbangkan  yang  digagas  oleh  Leech.  Tujuan  kesantunan  adalah  menjaga dan  menciptakan  kehangatan  hubungan  sosial  yang  harmonis.  Untuk  itu,  baik sasaran  pertama  maupun  kedua  perlu  seiring  sejalan  menjadi  bagian  yang  tidak terpisahkan dalam pendidikan bahasa.
Adapun  saran  yang  dapat  diajukan  bilamana  pemanfaatan  pemahaman budaya  benar-benar  efektif  bagi  dasar  penguasaan  kesantunan  dalam  pendidikan bahasa,  yakni  kepada  pengelola  pendidikan  bahasa  di  lingkungan  pendidikan formal  perlu  (a)  memberikan  kesempatan  dan  alokasi,  baik  secara  intrakurikuler maupun  ekstrakurikuler,  bagi  pemahaman  dan  pendalaman  aspek  budaya berkenaan  bahasa  yang  dipelajari,  (b)  memberikan  penekanan  dan  pembiasaan terutama  dalam  hubungan  dengan  relasi  sosial  dalam  menghadirkan  keramahan sosial, (c) memberikan kesempatan bagi pembelajar bahasa untuk mengekspresikan,  melaporkan,  atau  merealisasikan  bagaimana  aktivitas keseharian  yang  menonjol  perihal  keramahan  sosial  dan  makanan  dilingkungan keluarga  dan  masyarakat  masing-masing  dan  memberikan  evaluasi  dan rekomendasi  yang  relevan  untuk  kasus-kasus  yang  kurang  produktif  bagi pengembangan kesantunan, (d) mengondisikan kepekaan budaya dalam berbahasa dan  kepekaan  bahasa  dalam  berbudaya  melalui  aktivitas  relasi  sosial  di lingkungan  pendidikan  formal  yang  diproyeksikan  untuk  aktivitas  sossial  di lingkungan  pendidikan  formal,  nonformal,  dan  informal.  Melalui  usaha pemahaman,  pendalaman,  aktivitas,  dan  pembiasaan  tersebut  di  atas  pencapaian tingkat yang tinggi kesantunan berbahasa yang dikehendaki akan terwujud.

## D. DAFTAR PUSTAKA
Alwasilah,  A.  Chaedar.  2000. Politik  Bahasa  dan  Pendidikan. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Baryadi,  I.  Praptomo.  2003.  ”Teori  Sopan  Santun  Bernahasa” Maakalah    pada Peretemuan  Ilmiah  Nasional  Bahasa  dan  Sastra  Indonesia  XXV  (PIBSI XXV). 6-7 Oktober 2003. Universitas Sanata Dharma. Yogyakarta.
Bee  Bee,  Ms.Sng. Critikal  Discourse  Analysis  of  the  Nission  Statement  of Education in Singapure. http.//www.aare.edu.au/01pap/sng01002’htm [16- 10. 2001]
Brown,  Gillian  dan  George  Yule. Analisis  Wacana. Jakarta.  Gramedia  Pustaka Utama. 1996
Brown,  P.  dan  S.  Levinson.  1987. Politeness.  Some  Universals  in  Language usage. Cambridge University Press. Cambridge.
Cruse,  Alan.  2000. Meaning  in  Language.  An  Intoduction  to  Sematics  and Pragmatics. . Oxford University Press. Oxford.
Gunarwan, Asim. 1992” Persepsi kesantunan Direktif di dalam Bahasa Indonesia di  antara  Beberapa  Kelompok  Etnik  di  Jakarta” dalam  PELLBA5 . Bamabang Kaswanti Purwo (Ed.). Kanisius. Yogyakarta.
Herbert  H.  Clark.  1996. Using  Language. Cambridge  University  Press. Cambridge.
Ibrahim,  Abd.  Syukur.  1993. Kajian  tindak  Tutur. Penerbit  Usaha  Nasional. Surabaya.
Kachru, Braj B. dan L. Nelson Cecil. 2001. “ World Englishes” dalam Analysing English  in  a  Global  Context.  A  Reader. Anne  Burns  and  Caroline  Coffin (Eds.). Routledge. London.
Kramsch, Claire. 2002. Language and Culture.
Kuntjaraningrat. 1990. Pengantar Ilmu Antropologi. Rineka Cipta. Jakarta.
Leech, G.N. 1983. Principles of Pragmatics. Longman. Hariow.
Nurkamto, Joko. 2001. “Berbahasa dalam Budaya Konteks Rendah dan Budaya Konteks  Tinggi” dalam  Linguistik  Indonesia.  Jurnal  Ilmiah  Masayarakat linguistik Indonesia. No.2. Agustus 2001.
Omaggio Hadley, Alice. 1993. Theaching Language in Context. . Henie & Heinle Publishers. Boston.
Rahardi,  R.  Kundjana.  2000. Imperatif  dalam  Bahasa  Indonesia. Duta  Wacana University Press. Yogyakarta.
Syafii,  Imam.  2003. ”Pembelajaran  Bahasa  Indonesia  dalam  Persepektif Globalisasi  dan  Otonomi  Daerah” Makalah    pada  Peretemuan  Ilmiah Nasional  Bahasa  dan  Sastra  Indonesia  XXV  (PIBSI  XXV). 6-7  Oktober 2003. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Wahab , Abdul.  2000. ”Ekologi  Bahasa.  Kasus  Distorsi  Perkembangan  Bahasa Indonesia  Menjelang  Abad  21” dalam  Prosiding  Seminar  Kebahasaan MABBIM.  Majelis  Bahasa  Brunei  Darussalam-Indonesia-Malaysia . 6-7 Mac 2000. Brunei Darussalam.