## PENGARUH KOMUNIKASI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP EFEKTIVITAS TIM KELOMPOK KERJA GURU SEKOLAH DASAR KECAMATAN KOJA JAKARTA UTARA
Halimatusha’diah* 1
Abstract: The  objective  of  this  research  is  to  obtain  information  concerning  to  the  effect  of communication and trust toward the effectiveness of teacher’s teamwork. Data collection done toward  80  from  100  teachers  of  teacher’s  teamwork  Dewi  Sartika  in  the  district  Koja,  North Jakarta. The methodologhy of this research used the survey method. Respondents were chosen by simple random sampling technique. The data were collected with questionnaire and analyzed with path  analysis. Result  of  this  analysis  is concluded  that  (1)  there  is  the  postive  direct  effect  of communication toward team effectiveness, (2) there is positive direct effect of trust toward team effectiveness, and (3) there is positive direct effect of communication toward trust.
Keyword: team effectiveness, communication, and trust.

## PENDAHULUAN
Peningkatan  kualitas  pendidikan  bukanlah  suatu  hal  yang  mudah  untuk diimplementasikan. Semua pihak, baik pemerintah, tenaga pendidik dan kependidikan, maupun masyarakat, memiliki tanggungjawab bersama dalam memajukan pendidikan di Indonesia.
Sekolah  merupakan  salah  satu  organisasi  pelayanan  publik  dalam  bidang pendidikan yang dijadikan wadah bagi para guru dan murid untuk melakukan kegiatan belajar mengajar. Sekolah juga akan sangat erat kaitannya dengan masyarakat sebagai konsumen yang mengharapkan pelayanan dan mutu terbaik dari sekolah.
Salah satu hal yang dapat mendukung peningkatan mutu sekolah adalah kualitas guru sebagai tenaga pendidik, terutama di sekolah dasar, di mana proses pembelajaran dan pembentukan karakter murid masih lebih mudah untuk ditanamkan.
Berdasarkan  Keputusan  Mendikbud  RI  No.  0487  Tahun  1982  tentang  Sekolah Dasar,  dan  Keputusan Dirjen Dikdasmen  No.  079/C/Kep./I/1993,  tentang Pedoman Pelaksanaan Sistem Pembinaan Profesional Guru melalui pembentukan gugus sekolah di sekolah dasar, maka salah satu wadah yang dapat digunakan untuk membina  dan meningkatkan profesionalitas guru sekolah dasar di antaranya melalui kelompok kerja guru (KKG).
Adapun  fungsi  dari  KKG  sebagaimana  yang  tertulis  dalam  Buku  Pedoman Pengelolaan Gugus Sekolah adalah (1) menyusun kegiatan KKG satu tahun dibimbing pengawas, tutor dan guru pemandu; (2) menampung dan memecahkan masalah yang dihadapi  guru  dalam  kegiatan  belajar-mengajar  melalui  pertemuan,  diskusi,  contoh mengajar, demonstrasi penggunaan dan pembuatan alat peraga. Sedangkan tujuan dari KKG itu sendiri adalah membantu meningkatkan kemampuan guru secara profesional dalam melaksanakan tugasnya yaitu keberhasilan kegiatan belajar-mengajar.
Namun  kondisi  yang  terjadi  saat  ini,  masih  banyak  KKG  yang  tidak  berjalan dengan  efektif.  KKG yang  seharusnya  menjadi wadah  untuk mengadakan  pelatihan-
pelatihan  dalam membantu  guru meningkatkan kompetensi  dan  mengatasi  berbagai masalah  yang  dihadapi  dalam  proses  belajar  mengajar  sampai  saat  ini  masih  belum berjalan dengan baik.
Data  hasil  survei  dari  Federasi  Serikat  Guru  Indonesia  (FGSI)  pada  Agustus sampai November 2012, mencatat bahwa sekitar 62% dari 1.700 guru SD yang disurvei di 20 Kabupaten/Kota masih sedikit yang mendapatkan pelatihan-pelatihan yang layak untuk  meningkatkan  profesionalitas  mereka,  dan  salah  satu  daerah  tersebut  adalah Jakarta.  Kondisi  tersebut  dengan  demikian  menunjukkan  bahwa  salah  satu  wadah pembinaan profesional guru seperti KKG belum dapat berfungsi dengan baik.
Masalah  yang  terjadi  yang  dihadapi  oleh  para  guru  di  setiap  harinya  tentu memiliki  tingkat  kesulitan  yang  berbeda-beda,  sehingga  butuh  masukan,  solusi,  dan penyegaran bagi para guru untuk dapat meningkatkan kualitas mengajar mereka.
KKG sebagai sebuah tim dengan latar belakang para guru yang bervariasi, baik dari  segi  lingkungan  sekolah,  pengalaman,  penguasaan  materi,  metode  pengajaran, pengelolaan  kelas,  maupun  dari  segi  jenjang  pendidikan,  seharusnya  dapat  menjadi wadah yang mumpuni untuk mengadakan pelatihan dan saling berbagi informasi dan ide-ide  kepada  sesama  guru  untuk  memberikan  solusi  dan  meningkatkan profesionalitas mereka.
Salah  satu  hal  yang  seharusnya  diperhatikan  oleh  para  guru  adalah  dengan membangun komunikasi yang efektif antar sesama anggota agar mereka dapat saling membantu, memotivasi, dan mengaktifkan KKG yang masih cenderung pasif.
Rendahnya  komunikasi  yang  terjalin  antar  sesama  anggota  tim  dapat  menjadi salah  satu  faktor  tidak  efektifnya  KKG  saat  ini,  karena  hal  tersebut  menjadikan koordinasi antar sesama anggota menjadi tidak efektif, sesama anggota juga tidak akan saling  terbuka  dalam  mengungkapkan  ide,  masalah,  solusi,  dan  informasi-informasi penting.  Hal  tersebut  cenderung  akan  mengarahkan  kepada  hubungan  yang  tidak harmonis antara satu dengan yang lain karena tidak terbangunnya iklim kepercayaan yang baik antara satu dengan yang lain. Rendahnya iklim kepercayaan yang diciptakan dalam sebuah tim juga dapat menjadi salah satu penyebab rendahnya efektivitas tim. Karena  setiap  anggota  tentu  akan  merasa  sulit  untuk  bisa  bekerjasama  dengan  baik dengan orang yang tidak dipercayai olehnya.
KKG sebagai sebuah tim  dengan latar belakang para guru yang berbeda-beda, baik dari segi lingkungan sekolah, pengalaman, penguasaan materi, metode pengajaran, pengelolaan  kelas,  maupun  dari  segi  jenjang  pendidikan,  seharusnya  dapat  menjadi wadah yang kaya akan informasi, ide-ide, solusi, dan berbagai bentuk pelatihan agar para guru mendapat penyegaran dalam mengajar siswa mereka.
Oleh  karenanya,  dengan  masih  rendahnya  efektivitas  tim  KKG  saat  ini, menjadikan peneliti tertarik untuk meneliti lebih dalam lagi mengenai efektivitas tim KKG yang akan dilakukan di KKG Sekolah Dasar,  Kecamatan Koja – Jakarta Utara.

## Efektivitas Tim
Pada dasarnya tim-tim yang dibentuk dalam sebuah organisasi merupakan suatu bentuk upaya dan kesadaran bahwa hasil kerja sebuah tim akan memberikan kontribusi yang lebih besar untuk organisasi dari pada hasil kerja yang dicapai oleh perorangan atau  individu.  Oleh  karenanya,  efektivitas  tim  memiliki  peranan  penting  dalam mencapai tujuan organisasi secara maksimal.
Efektivitas  tim  didefinisikan  oleh  Schermerhorn et  al. (2011:162-163)  sebagai berikut, “In OB (Organizational Behavior) we define an effective team as one that achieves high
levels  of  task  performance,  member  satisfaction,  and  team  viability.” Dalam  perilaku organisasi,  efektivitas tim  didefinisikan sebagai  sebuah tim  yang mencapai  tingkatan yang tinggi/hasil maksimal dalam kinerja, kepuasan personal, dan kelangsungan tim.
Hasil maksimal dalam kinerja menunjukkan adanya tanggungjawab tinggi yang dimiliki oleh anggota tim dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugas sesuai dengan standar kualitas, kuantitas, dan batas waktu yang telah ditentukan dalam tim tersebut. Kepuasan  anggota  menunjukkan  kepuasan  mereka  dengan  tugas,  pencapaian,  dan hubungan interpersonal yang mereka dapatkan dalam tim. Dan kelangsungan tim yang berarti bahwa eksistensi tim dapat terjaga dengan baik karena para anggota di dalamnya merasa puas untuk terus bekerjasama dalam tim tersebut.
Sundstrom,  DeMeuse,  dan  Futrell,  sebagaimana  dikutip  oleh  Daft  (2012:523) mendefinisikan efektivitas tim sebagai berikut, “work team effectiveness is based on three outcomes  –  productive  output,  personal  satisfaction,  and  the  capacity  to  adapt  and  learn.” Efektivitas  tim  adalah  dilandaskan  pada  tiga  hasil  yang  dicapai,  yaitu  hasil  yang produktif,  kepuasan  personal  atau  pribadi,  dan  kemampuan  untuk  beradaptasi  dan belajar.
Efektivitas  tim  selanjutnya  didefinsikan  oleh  Nadler,  Hackman,  dan  Lawler sebagaimana dikutip Bateman dan Snell (2002:447-448), “ team effectiveness is defined by three criteria: First, the productive output of the team meets or exceeds the standards of quantity and  quality;  the  team’s  output  is  acceptable  to  those  customers,  inside  or  outside  the organizations, who recieve the teams’s products or services....... Second, team members realize satisfaction of their personal needs...... Third, team members remain committed to work together again; that is, the group doesn’t burn out and disintegrate after a grueling project.......”
Pendapat tersebut menjelaskan bahwa efektivitas tim didefinisikan dengan tiga kriteria: Pertama, efektivitas  tim  ditunjukkan  dengan  adanya  hasil  produktif  yang dicapai  yang  dapat  memenuhi  atau  bahkan  mampu  melebihi  standar  kualitas  dan kuantitas yang telah ditetapkan. Hasil yang dicapai tersebut juga dapat diterima oleh para  konsumen,  baik  di  luar  maupun  di  dalam  organisasi. Kedua, efektivitas  tim ditunjukkan dengan terpenuhinya kebutuhan personal anggota tim, sehingga mereka mendapatkan  kepuasan  tersendiri  dengan  bekerja  di  dalam  tim  tersebut. Ketiga, efektivitas tim ditunjukkan dengan adanya komitmen dan keinginan anggota tim untuk bisa tetap bekerja bersama-sama lagi. Dengan demikian, hal ini menunjukkan bahwa kelangsungan  tim  tetap  terjaga  dengan  baik  dan  tidak  terpecah  meskipun  setelah menyelesaikan pekerjaan yang sulit.
Baker  dan  Gerlowski  sebagaimana  dikutip  oleh  Certo  dan  Certo  (2012:458) berpendapat bahwa, “effective teams are those that come up with innovative ideas, accomplish their goals, and adapt to change when necessary.” Pendapat ini menjelaskan bahwa tim-tim yang efektif adalah mereka yang dapat menemukan ide-ide inovatif, mencapai tujuan- tujuannya, dan mampu beradaptasi untuk dapat berubah ketika diperlukan.
Sebuah tim dengan anggota yang mampu melahirkan ide-ide inovatif akan sangat memberikan  kontribusi  besar  terhadap  hasil  yang  akan  dicapai  dalam  tim.  Ide-ide inovatif yang terus dimunculkan menunjukkan bahwa sebuah tim mampu berkembang, tidak  pasif,  dan  tim  tersebut  adalah  tim  yang  efektif.    Anggota  tim  yang  berhasil mencapai  tujuannya  dapat  dikatakan  sebagai  tim  yang  efektif  karena  hal  tersebut menunjukkan bahwa para anggota memiliki komitmen yang kuat, mampu bekerjasama dengan baik, dan lebih mementingkan kepentingan bersama daripada individu.
Kemampuan  beradaptasi  merupakan  salah  satu  poin  penting  yang  juga disebutkan  oleh  pendapat  sebelumnya  untuk  menunjukkan  efektivitas  sebuah  tim. Tidak jauh berbeda dengan penjelasan pada pendapat sebelumnya bahwa perubahan
kondisi  dalam  tim,  baik  dari  segi  iklim  kerja,  hubungan  interpersonal,  dan  perilaku anggota tim sangat mungkin terjadi secara tidak tentu. Ketika para anggota tim mampu mengantisipasi  berbagai  perubahan  tersebut  dengan  kemampuan  mereka  untuk beradaptasi,  maka  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  tim  tersebut  adalah  tim  yang efektif.
Balzac (2011:88) berpendapat bahwa, “effecive teams are post-heroic. In other words, they help and support one another and are dedicated to accomplishing the goals of the company rather than being out solely for themselves. Tim-tim yang efektif adalah mereka yang lebih suka  membantu  dan  mendukung  satu  sama  lain  dan  yang  didedikasikan  untuk mencapai  tujuan-tujuan  perusahaan,  dari  pada  bekerja  secara  individu  untuk  diri mereka  sendiri.  Pendapat  di  atas  menjelaskan  dua  poin  penting  yang  dapat digarisbawahi mengenai tim yang efektif, yaitu pertama, tim yang efektif ditunjukkan dengan adanya solidaritas antar sesama anggota di dalamnya, saling berbagi dan tidak bekerja secara individu. Kedua, para anggota tim bekerja untuk mencapai tujuan dan kepentingan bersama dan bukan kepentingan individu.
Berdasarkan deskripsi dari beberapa konsep efektivitas tim di atas, maka dapat disintesiskan bahwa efektivitas tim adalah pencapaian hasil maksimal para anggota tim yang dapat dinilai dengan indikator penyelesaian tugas dengan baik, kepuasan personal yang  terpenuhi,  kelangsungan  tim  yang  terjaga,  pencapaian  hasil  yang  produktif, tercapainya tujuan bersama, ide-ide inovatif, dan adaptasi yang efektif.

## Komunikasi
Komunikasi merupakan elemen yang sangat penting dalam melakukan interaksi sosial  terutama  dalam  sebuah  kelompok.  Goetsch  dan  Davis  (2000:307)  berpendapat bahwa, “communication is the transfer of a message (information, idea, emotion, intent, feeling, or  something  else)  that  is  both  received  and  understood.” Komunikasi  didefinisikan  oleh pendapat  ini  sebagai  penyampaian  pesan  yang  dapat  berupa  informasi,  ide,  emosi, tujuan, perasaan,  dan lain sebagainya, yang dapat diterima dan dimengerti oleh orang lain. Pendapat ini menunjukkan bahwa ketika komunikasi terjadi, maka di dalamnya terdapat sebuah pesan yang terkandung untuk disampaikan kepada orang lain.
O’Reilly  dan  Pondy  sebagaimana  dikutip  oleh  Waddell et  al. (2007:382) berpendapat bahwa, “communication is the sharing of information between two or more people or groups to reach a common understanding.” Dalam pendapat ini, komunikasi diartikan dengan berbagi informasi antara dua orang atau lebih atau dalam kelompok-kelompok untuk sampai kepada suatu pemahaman yang sama. Lebih lanjut hal ini dijelaskan oleh Waddell  sebagai berikut, “ first and foremost, communication, no matter how it is carried out, is a human endeavour and involves individuals and groups. Second, communication does not take place unless a common understanding is reached.
Pendapat  ini  lebih  lanjut  menjelaskan  bahwa  terdapat  dua  hal  penting  dari pendefinisian komunikasi. Pertama adalah bahwa komunikasi dianggap sebagai sebuah upaya  seseorang  (untuk  berbagi  informasi  yang  dimiliki)  tanpa  mempermasalahkan bagaimana cara yang dilakukan untuk menyampaikan informasi tersebut,  dan hal ini melibatkan  individu  ataupun  kelompok. Kedua, komunikasi  tersebut  dianggap  tidak terjadi ketika tidak ada pemahaman yang sama yang dicapai dari informasi yang telah disampaikan.
Selanjutnya  yaitu  pendapat  dari  Daft  (2012:495)  bahwa, “communication  is  the process by which information is exchanged and understood by two or more people, usually with the intent to motivate or influence behavior.” Menurut Daft komunikasi merupakan proses
pertukaran dan pemahaman informasi  yang dilakukan oleh dua orang atau lebih, dan biasanya proses tersebut juga memiliki maksud untuk memotivasi atau memengaruhi perilaku  orang  lain.  Hal  yang  dapat  digarisbawahi  dari  pendapat  ini  adalah  bahwa seseorang melakukan komunikasi tidak hanya sekedar untuk menyampaikan pesan dan mencapai  kesepahaman,  tetapi  juga  karena  memiliki  suatu  tujuan  tertentu,  seperti halnya untuk memotivasi dan memengaruhi perilaku orang lain.
Pendapat  lainnya  tentang  komunikasi  yaitu  disampaikan  oleh  Shani et  al. (2009:175), “c ommunication is the transfer of information from one person to another. As such, the communication episode entails the transfer of information from one person (the sender) to another (the receiver)by some chosen method (the cannel).” Komunikasi menurut pendapat ini  diartikan  sebagai  penyampaian  informasi  dari  seseorang  kepada  orang  lain. Penyampaian  informasi  dalam  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  pengirim  kepada penerima pesan membutuhkan saluran atau media sebagai cara untuk menyampaikan pesan tersebut.
Dengan  demikian,  dari  berbagai  konsep  komunikasi  komunikasi,  maka  dapat disintesiskan  bahwa  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  yang  dilakukan oleh pengirim kepada penerima pesan dengan indikator adanya pesan, kesepahaman, adanya tujuan, dan penggunaan media.

## Kepercayaan
Kepercayaan merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah organisasi dan tim. Tujuan organisasi dan tim akan lebih mudah tercapai ketika kepercayaan dapat dibangun dengan baik antara sesama anggota di dalamnya.
Kepercayaan  didefinisikan  oleh  Mayer,  Davis,  dan  Schoorman  sebagaimana dikutip oleh Colquitt, Lepine, dan Wesson (2011:219) sebagai berikut, “trust is defined as the willingness to be vulnerable to a trustee based on positive expectations about the trustee’s actions and intentions.” Pendapat ini menjelaskan bahwa kepercayaan berarti adanya kerelaan atau kesediaan seseorang untuk berada pada kondisi rawan atau beresiko karena adanya harapan positif terhadap tindakan dan maksud orang lain (yang dipercaya).
Janasz, Dowd, dan Schneider (2009:33) berpendapat bahwa, “trust is a multifaced concept that captures one’s faith or belief in the integrity or reliability of another person or thing.” Pendapat  ini  menjelaskan  kepercayaan  sebagai  keyakinan  seseorang  terhadap  orang lain yang muncul berdasarkan integritas atau reliabilitas yang dimiliki orang tersebut. Integritas atau reliabilitas inilah yang menjadi tolak ukur layak atau tidaknya seseorang untuk dipercaya oleh orang lain.
Selanjutnya  yaitu  pendapat  dari  Newstrom  (2011:277)  yang  menjelaskan kepercayaan sebagai berikut, “the capacity to voluntarily depend on each other’s word and actions.” Kepercayaan  merupakan  kapasitas  untuk  dapat  bergantung  kepada  ucapan dan tindakan satu sama lain. Pendapat ini menunjukkan bahwa kepercayaan muncul karena adanya  kapasitas atau kemampuan yang dimiliki seseorang sehingga dianggap layak untuk dipercaya.
Colquitt,  LePine,  dan  Wesson  (2011:223-224)  berpendapat  bahwa  layak  atau tidaknya seseorang untuk dipercaya dapat dilihat berdasarkan tiga dimensi berikut ini, “the first dimension of trustworthiness is ability, ..... . The second dimension of trustworthiness is  benevolence,  ..... .  The  third  dimension  of  trustworthiness  is  integrity,  ......  . Tiga  dimensi kelayakan  seseorang  untuk  dipercaya  menurut  pendapat  ini  adalah  dilihat  dari kemampuan, kebaikan, dan integritas. Ketiga dimensi tersebut digolongkan oleh para ahli ini ke dalam bentuk kepercayaan berdasarkan kognisi atau cognition-based trust.
Whetten  dan  Cameron  (2007:455)  berpendapat  bahwa, “foster  trust  .........  by providing support and creating confidence, primarily by being consistent, honest, open, and fair.” Pendapat ini menjelaskan bahwa kepercayaan seseorang dapat terjaga apabila adanya dukungan dan keyakinan, terutama dengan menjadi konsisten, jujur, terbuka, dan adil.
Terkahir adalah pendapat dari Schindler dan Thomas sebagaimana dikutip oleh Robbins dan Coulter (2012:501) berpendapat bahwa kepercayaan terbentuk berdasarkan lima dimensi berikut ini, “research has identified five dimensions that make up the concept of trust : (1) integrity, (2) competency, (3) consistency, (4) loyalty, (5) openness.” Pendapat ini menjelaskan bahwa  terdapat lima dimensi yang mendasari konsep kepercayaan, yaitu: (1) integritas, (2) kompetensi (3) konsistensi, (4) kesetiaan, (5) keterbukaan.
Dari berbagai konsep mengenai kepercayaan seperti tersebut di atas, maka dapat disintesiskan bahwa kepercayaan adalah harapan positif seseorang kepada orang lain yang  melibatkan  sebuah  resiko  di  dalamnya,  yang  dapat  diukur  dengan  sifat  dapat dipercaya,  kemampuan  menyelesaikan  tugas,  kebajikan,  konsistensi,  kesetiaan, keterbukaan, dan sikap yang adil.

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  survey  dengan menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan  menjelaskan  hubungan  kausal  dengan analisis jalur ( path analysis ). Hasil uji coba instrumen variabel efektivitas tim dari 34 butir yang telah diujicobakan, terdapat 1 butir yang tidak valid dengan koefisien reliabilitas instrument sebesar 0,973. Hasil uji coba intrumen pada variabel komunikasi diperoleh 5 butir yang tidak valid dari jumlah butir yang telah diujicobakan sebanyak 30, dengan koefisien  reliabilitas  instrumen sebesar  0,945.  Hasil  uji  coba  intrumen  untuk  variabel kepercayaan  dari  37  butir  yang  telah  diujicobakan,  terdapat  4  butir  yang  tidak  valid dengan koefisien reliabilitas instrumen sebesar 0,959. Adapun analisis data dilakukan dengan statistika deskriptif dan inferensial.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Komunikasi terhadap Efektivitas Tim
Dari  hasil  perhitungan  analisis  jalur,  pengaruh  langsung  komunikasi  terhadap efektivitas tim, nilai koefisien jalur ρ 31 diperoleh sebesar 0,474 dengan t hitung sebesar 4,74 (t hitung 4,74 >  t tabel 1,67) dan koefisien korelasi r 13 sebesar 0,519.  Hal ini berarti bahwa komunikasi  berpengaruh  langsung  positif  terhadap  efektivitas  tim. Hal  ini  sesuai dengan teori dari Ivancevich, Konopaske, dan Matteson (2008:278) berpendapat bahwa, “o ne of the more significant effects creating teams has on an organization’s management is an increased need  for  information.  Team  members  need information  in  order  to  accomplish  their objectives. Salah satu pengaruh yang sangat signifikan membentuk tim adalah dengan meningkatkan  informasi-informasi  yang  dibutuhkan.  Anggota  tim  akan  sangat membutuhkan informasi yang memadai untuk menyempurnakan tujuan bersama yang ingin dicapai..
Selanjutnya  yaitu  teori  dari  McShane  dan  Von  Glinow  (2010:239)  berpendapat bahwa, “communication systems can influence team effectiveness, particularly in virtual teams, which  are  highly  dependent  on  information  technologies  to  coordinate  work.” Sistem komunikasi dapat mempengaruhi efektivitas tim, terutama dalam sebuah tim virtual, yang  sangat  memiliki  ketergantungan  terhadap  teknologi  informasi  untuk mengkoordinasikan pekerjaan. Terakhir adalah teori dari Schremerhorn et. al (2011:168)
yang menjelaskan bahwa dalam kinerja tim, komunikasi merupakan bagian dari proses di  dalamnya  yang  mampu  memberikan  pengaruh  terhadap  efektivitas  tim  sebagai sebuah bentuk output (hasil) dari kinerja tim.

## Kepercayaan terhadap Efektivitas Tim
Dari  hasil perhitungan  analisis  jalur,  pengaruh  langsung  kepercayaan  terhadap efektivitas tim, diperoleh nilai koefisien jalur ρ 32 sebesar 0,201 dengan t hitung sebesar  2,01 (t hitung 2,01 > t tabel 1,67) dan koefisien korelasi r 23 sebesar 0,292.  Hal ini berarti bahwa kepercayaan  berpengaruh  langsung  positif  terhadap  efektivitas  tim.  Hal  ini  sesuai dengan teori dari Newstrom (2011:341), “the presence of trust is essential to most effective team.” Adanya kepercayaan merupakan hal yang sangat penting untuk tim yang efektif. Teori  selanjutnya  yaitu  dari  Robbins  dan  Judge  (2011:354)  yang  menjelaskan bahwa,  “ members  of  effective  team  trust  each  other.  ......  Interpersonal  trust  among  team members facilitates cooperation, reduces the need to monitor  each others’ behavior, and bonds members  around  the  belief  that  others  on  the  team  won’t  take  advantage  of  team.” Anggota dalam sebuah tim yang efektif itu saling mempercayai satu sama lain. Dengan adanya kepercayaan  antar  sesama  anggota  tim  akan  memudahkan  terbangunnya  kerjasama yang baik, mengurangi adanya rasa saling curiga, dan meyakini bahwa sesama anggota dalam tim tersebut tidak akan saling mengambil keuntungan.
Gibson et al. (2006:253-254) , “on team level, there must exist a high level of trust among members.” Dalam tim tingkat kepercayaan yang tinggi harus terjadi antara satu dengan anggota lainnya. Pendapat lainnya yaitu dikemukakan oleh Newstrom (2011:341), “the presence of trust is essential to most effective team.” Adanya kepercayaan merupakan hal yang sangat penting untuk tim yang efektif. Terkahir adalah pendapat dari Cassidy dan Kreitner  (2010:44)  yang berpendapat bahwa, “trust  is a key ingredient for  any successful team.” Kepercayaan merupakan sebuah komposisi penting untuk kesuksesan tim.

## Komunikasi terhadap kepercayaan
Dari  hasil  perhitungan  analisis  jalur,  pengaruh  langsung  komunikasi  terhadap kepercayaan, diperoleh nilai koefisien jalur ρ 21 sebesar 0,321, dengan t hitung sebesar 2,97 (t hitung 2,97  >  t tabel 1,67)  dan koefisien korelasi r 12 sebesar  0,321.  Hal  ini  berarti  bahwa komunikasi berpengaruh langsung positif terhadap kepercayaan.  Hal tersebut sesuai dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Tobin  dan  Pettingell  (2008-58) sebagai  berikut, “being clear and direct in communications, especially about real or potential problems, helps to build  trust.” Teori  di  atas  menerangkan  bahwa  komunikasi  yang  jelas  dan  secara langsung, terutama ketika terjadi permasalahan yang penting, akan membantu dalam membangun kepercayaan.
O’Brien  (2001:51)  dalam  teorinya  berpendapat  bahwa,  “ developing  trust  in  an organization  depends  on  a  number  of  interrelated  factors:  communication  is  the  first  step  to creating  trust.......”. Membangun  kepercayaan  dalam  organisasi  bergantung  pada beberapa  faktor  yang  salah  satunya  yaitu  komunikasi  sebagai  langkah  utama  untuk membentuk kepercayaan.
Dan terakhir yaitu teori dari Levi (2007:96), “ when team members take a chance and communicate,  they  can  receive  supportive  responses.  These  responses  encourage  trust  and openness, which increase their willingness to communicate again, further increasing trust and creating a supportive climate. Communication that receives deffensive responses, such as negative evaluations and sacrastic comments, can lead to less trust and greater self-protection. A defensive climate results, which in turn leads to conflict or withdrawal.” Pendapat  ini  menjelaskan bahwa  ketika  anggota  tim  mengambil  waktu  untuk  berkomunikasi,  mereka  bisa mendapatkan  respon  suportif  dan  respon  defensif.  Respon-respon  suportif  atau mendukung  akan  mendorong  tingkat  kepercayaan  dan  keterbukaan  yang  kemudian akan meningkatkan keinginan para anggota tim untuk melakukan komunikasi kembali. Sedangkan  komunikasi  yang  menghasilkan  respon  defensif  cenderung  akan mengarahkan kepada penurunan tingkat kepercayaan dan dapat memicu konflik.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan semua persyaratan analisis data  yang  meliputi  uji  linieritas  dan  keberartian  regresi  yang  telah  dipenuhi,  maka disimpulkan bahwa:
1. Terdapat pengaruh langsung positif komunikasi terhadap efektivitas tim. Artinya ketika komunikasi semakin baik, maka efektivitas tim juga akan meningkat,
2. Terdapat pengaruh langsung positif kepercayaan terhadap efektivitas tim, artinya jika kepercayaan semakin tinggi, maka tingkat efektivitas juga akan semakin tinggi,
3. Terdapat  pengaruh  langsung  positif  komunikasi  terhadap  kepercayaan.  Hal  ini menunjukkan bahwa jika tingkat komunikasi yang dilakukan semakin tinggi, maka tingkat kepercayaan juga akan semakin tinggi.

## Saran
Adapun hasil penelitian ini pada akhirnya dapat digunakan bagi para guru untuk meningkatkan efektivitas tim KKG Sekolah Dasar di wilayah kecamatan Koja, Jakarta Utara, dengan memperhatikan beberapa faktor sebagai berikut:
1. Faktor  komunikasi  antar  sesama  anggota  KKG  yang  diharapkan  mampu ditingkatkan  menjadi  lebih  baik  lagi  agar  terciptanya  koordinasi,  pertukaran informasi, dan hubungan interpersonal yang baik sehingga KKG akan berjalan lebih efektif.
2. Faktor  kepercayaan  antar  sesama  anggota  KKG  yang  sudah  seharusnya ditingkatkan  dalam  KKG,  karena  dengan  iklim kepercayaan  yang semakin  baik, akan  memudahkan  para  anggota  untuk  saling  bekerjasama  antara  satu  dengan yang lain, sehingga efektivitas KKG dapat terpelihara dengan baik.
3. Selain  adanya  faktor  komunikasi  dan  kepercayaan,  efektivitas  KKG  sebenarnya dapat  ditingkatkan  dari  kesadaran  dan  peran  serta  para  anggotanya untuk  aktif dalam membangun KKG agar menjadi lebih efektif.

## DAFTAR RUJUKAN
Balzac, Stephen R. Organizational Development. New York: McGraw-Hill, 2011.
Bartol, Kathryn, et al. Management: A Pasific Rim Focus. New South Wales:  McGraw-Hill Australia, 2003.
Bateman, Thomas S. dan Scott A. Snell. Management: Competing in the New Era . New York: McGraw-Hill, 2002.
Cassidy, Carlene dan Robert Kreitner, Supervision: Setting People Up For Success . Mason: South-Western Cengage Learning, 2010.
Colquitt,  Jason  A.,  Jeffery  A.  LePine,  dan  Michael  J.  Wesson. Organizational  Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace, Second Edition. New York: McGraw-Hill, 2011.
Daft, Richard L. New Era of Management, Tenth Edition . China: Sout-Western Cengage Learning, 2012.
Goetsch, David L. dan Stanley B. Davis. Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services (New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 2000.
Gibson et al., Organizations: Behavior, Structure, Processes. New York: McGraw-Hill, 2006.
http://sdnpurwaraja4.do.am/news/kegiatan_kelompok_kerja_guru_kkg_solusi_mini mnnya_pelatihan_guru_tingkat_sekolah_dasar/2012-12-06-16 (diakses pada 28 Mei 2013).
Ivancevich,  Konopaske,  dan  Matteson, Organizational  Behavior  and  Management (New York: McGraw-Hill, 2008) , h. 278.
Janasz,  Suzanne C.  De,  Karen  O.  Dowd,  dan  Beth  Z.  Schneider. Interpersonal  Skills  in Organizations, Third Edition. New York: McGraw-Hill, 2009.
McShane,  Steven  L.  dan  Mary  Ann  Von  Glinow, Organizational  Behavior. New  York: McGraw-Hill Irwin, 2010.
Newstrom, John W. Organizational Behavior: Human Behavior at Work, Thirteenth Edition. New York: McGraw-Hill, 2011.
Levi, Daniel, Group Dynamics for Teams. California: Sage Publications, 2007.
O’Brien, Rita Cruise, Trust: Releasing the Energy to Socceed . England: John Wiley & Sons Ltd, 2001.
Robbins, Stephen P. dan Mary Coulter. Management, Eleventh Edition. England: Pearson Education, 2012.
Schermerhorn, John R., et al. Organizational Behavior, Eleventh Edition. Asia: John Wiley & Sons, 2011.
Shani, A. B. (Rami), et al. Behavior in Organizations: An Experential Approach. New York: McGraw-Hill, 2009.
Waddell,  Dianne, et  al. Contemporary  Management. New  South  Wales:  McGraw-Hill Australia Pty Limited, 2007.
Whetten, David A. dan Kim S. Cameron. Developing Management, Seventh Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2007.