## PERAN EVENT DALAM  MENINGKATKAN  CITRA  DESTINASI PARIWISATA  KOTA  JAKARTA  (STUDI  KASUS  PADA  FESTIVAL #INI JAKARTA 2022 DI KOTA TUA JAKARTA)
Kallista 1 dan Roozana Maria Ritonga 2 1,2 Program Studi Hospitality dan Pariwisata, Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Bunda Mulia, Tangerang, Indonesia

## History Article

## Article history:
Received July 12, 2023 Approved August 24, 2023 ABSTRACT Jakarta  Old  Town  as  one  of  the  icons  of  Jakarta's  tourism destinations  which  has  just  been  revitalized  in  August  2022  is starting  to  be  enlivened  with  various  activities  to  increase  the number of tourists and the destination image. One of them is the #IniJakarta  2022  Festival  event  which  is  being  held  by  Plus Jakarta and The Ministry of Tourism and Creative Economy. This study  aims  to  analyze  the  role  of  the  #IniJakarta  2022  Festival event  in  enhancing  the  image  of  Jakarta  Old  Town  tourism destination.  This  research  method  uses  descriptive  qualitative research.  The  research  was  conducted  by  interview, observation,  and  documentation.  Data  analysis  includes  four stages, namely data collection, data reduction, data display, and conclusion  drawing.  The  results  of  the  study  found  that  the #IniJakarta  2022  Festival  event  increased  the  public  awareness of  Jakarta  Old  Town’s  event  and  entertainment  destination image. There are three supporting and inhibiting factors of the event.  The  role  of  the  #IniJakarta  2022  Festival  event  in improving the image of Jakarta Old Town tourism destination is considered  to  have  contributed  enough  in  promoting  and providing  an  overview  of  Jakarta  Old  Town  which  has  been revitalized as a third space, but its role has not been maximized in terms of the social environment.
ABSTRAK Kota  Tua  Jakarta  sebagai  salah  satu  ikon  destinasi  pariwisata Jakarta yang baru selesai direvitalisasi pada bulan Agustus 2022 mulai dimeriahkan dengan berbagai aktivasi untuk meningkatkan  jumlah  wisatawan  dan  citra  destinasi kawasannya. Salah satunya event Festival #IniJakarta 2022 yang diselenggarakan  oleh  Plus  Jakarta  dan  Dinas  Pariwisata  dan Ekonomi  Kreatif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis peran event Festival #IniJakarta 2022 dalam meningkatkan citra destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta. Metode  penelitian  ini

## Keywords:
Festival, Destination  Image, Jakarta Old Town
JIGE 4 (3) (2023) 1810-1818

## JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION
ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/jige

## Kallista & Ritonga / Jurnal Ilmiah Global Education 4 (3) (2023)
menggunakan  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Penelitian dilakukan  dengan  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi. Analisis  data  meliputi  empat  tahap  yaitu  pengumpulan  data, reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil penelitian  menemukan  bahwa event  Festival  #IniJakarta  2022 meningkatkan  kesadaran  masyarakat  akan  citra  destinasi  acara dan  hiburan  Kota  Tua  Jakarta.  Terdapat  tiga  faktor  pendukung dan  penghambat  acara.  Peran event  Festival  #IniJakarta  2022 dalam  meningkatkan citra  destinasi pariwisata  Kota Tua  Jakarta dinilai  sudah  cukup  berkontribusi  dalam  mempromosikan  dan memberikan  gambaran  Kota  Tua  yang  sudah  direvitalisasi sebagai  ruang  ketiga,  namun  perannya  belum  maksimal  pada aspek lingkungan sosial.
© 202 3 Jurnal Ilmiah Global Education
* Corresponding author email: kallista.kelly@gmail.com

## PENDAHULUAN
Industri pariwisata adalah sebuah kumpulan beragam jenis usaha yang dapat dibedakan dari jenis, fungsi, dan proses pelayanannya yang menghasilkan sebuah rangkaian produk berupa fisik maupun  maya,  dalam  bentuk  barang  atau  jasa,  baik  secara  langsung  ataupun  tidak  langsung, dimana  secara  bersamaan  saling  melengkapi  untuk  memenuhi  kebutuhan  wisatawan  secara berkesinambungan  agar  dapat  memberikan  dampak  yang  besar,  sistematik,  dan  signifikan. Sedangkan  pariwisata  sebagai  sektor  adalah  penghubung  sekaligus  katalisator  bagi  beberapa sektor yang berfungsi untuk menghidupkan sektor lain (Bafadhal, 2020).
Sektor pariwisata di Kota Jakarta merupakan salah satu sektor dengan pertumbuhan cepat dan memiliki peluang berkembang yang besar. Hal ini didukung dengan adanya data kenaikkan dalam jumlah kunjungan wisatawan mancanegara ke DKI Jakarta selama satu tahun ke belakang yang  mencapai  121.438  jumlah  kunjungan  pada  akhir  bulan  Agustus  2022  berdasarkan press release Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta tahun 2022. Potensi yang dimiliki Kota Jakarta dalam  sektor  pariwisata  dan  budaya  tersebut  didukung  penuh  oleh  pihak  Pemerintah  Provinsi (Pemprov)  DKI  Jakarta  melalui  organisasi  pemerintah  daerah  (OPD)  dengan  adanya  upaya berkolaborasi dengan stakeholders dan mengembangkan destinasi wisata.
Salah satu destinasi wisata yang menjadi fokus pengembangan Pemerintah adalah Kota Tua Jakarta.  Walaupun  Kota  Tua  Jakarta  dikenal  sebagai  ikon  Kota  Jakarta  yang  terkenal  di kalangan  wisatawan,  Kota  Tua  masih  gagal  menjadi  warisan  dunia  berdasarkan  analisa komparatif  ICOSMOS  ( International  Council  on  Monuments  and  Sites )  pada  tahun  2018.  Hal  ini dikarenakan Kota Tua tidak menyanggupi persaingan di kota kolonial lainnya pada wilayah Asia Tenggara hingga dunia dalam faktor luar biasa dan keunikan, tidak berperan sebagai saksi dari keberagaman dan perpaduan multikultural (seperti saksi tradisi budaya dan peradaban yang telah hilang), tidak berperan sebagai tempat pertukaran nilai kemanusiaan dari waktu ke waktu, tidak memiliki  pengaruh  pada  rencana  pengembangan  kota  ataupun  perancangan  tata  kota,  tidak adanya bangunan yang dinilai luar biasa baik dari segi tata kota, arsitektur, maupun teknologi, dan yang tersisa di wilayahnya merupakan bangunan yang terancam beberapa faktor dimana tata kotanya tidak diperhitungkan dengan baik. Sehingga ICOSMOS memberikan keterangan bahwa Kota  Tua  dapat  diinvestasikan  lebih  banyak  dan  direvitalisasi  untuk  menjaga  peninggalan  dan menjadikannya bagian dari karakter kota. Maka berdasarkan fakta tersebut gambaran atau citra destinasi Kawasan Kota Tua Jakarta dinilai masih kurang spesifik pada beberapa atribut seperti infrastruktur, lingkungan, budaya, sejarah, dan seni.
Oleh  karena  itu,  adanya  upaya  pengembangan,  perbaikan,  dan  revitalisasi  yang  dilakukan untuk membuat Kota Tua semakin baik dan menarik untuk dikunjungi wisatawan. Seperti upaya Pemerintah  Provinsi  DKI  Jakarta  yang  merancang  ulang  atau  merevitalisasi  Kota  Tua  pada
tahun 2017-2022 sehingga kini Kota Tua memiliki wajah baru dengan kawasan rendah emisi dan nama  baru  “Batavia”.  Pasca  revitalisasi,  beberapa  kegiatan event mulai  diselenggarakan  di Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  dengan  tujuan  memeriahkan  kembali  kawasannya,  di  antaranya seperti Festival Batavia Kota Tua, Festival #IniJakarta, Festival Kolaborasi Jakarta, Jazz Goes to Kotatua,  Christmas  in  Jakarta ,  dan  sebagainya.  Beberapa  kegiatan  aktivasi  berupa event seperti festival  diselenggarakan  untuk  meningkatkan  pariwisata  Kota  Tua  dan  memaksimalkan perannya sebagai ruang ketiga, dimana hal ini berdasarkan keterangan Ibu Novita Dewi selaku Direktur Utama BUMD Jakarta Experience Board (JXB).
Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  juga  mulai  mengalami  peningkatan  jumlah  kunjungan wisatawan  khususnya  setelah  pandemi  Covid-19  pada  tahun  2021,  dimana  bertepatan  dengan berakhirnya revitalisasi Kota Tua Jakarta pada pertengahan tahun 2022. Hal ini dapat dibuktikan dengan data pengunjung Kota Tua Jakarta yaitu sebagai berikut:
Tabel 1. DATA PENGUNJUNG KOTA TUA JAKARTA TAHUN 2018-2022
Tahun Total Keseluruhan Wisatawan Mancanegara Wisatawan Nusantara Jumlah 2018 299.162 9.437.901 9.737.063 2019 92.269 5.848.808 5.941.077 2020 14.476 986.881 1.001.357 2021 2.830 208.671 211.501 2022 21.837 1.476.008 1.497.845
Sumber: Unit Pengelola Kawasan Kota Tua Jakarta (2023)
Pihak Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif mengupayakan program aktivasi berupa event festival  yang  bertujuan  meningkatkan  kembali  pariwisata  di  destinasi  dan  memperkenalkan wajah baru Kota Tua Jakarta setelah selesai direvitalisasi pada tahun 2022. Berkolaborasi dengan pihak Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui jenama resmi ( city brand ) sekaligus identitas Kota Jakarta  yaitu  Plus  Jakarta  (+Jakarta),  berhasil  diselenggarakannya  program  aktivasi  berbentuk event di destinasi wisata Kota Tua Jakarta yaitu event Festival #IniJakarta.
Walaupun adanya upaya dan tujuan positif dari Festival #IniJakarta 2022 yang secara tidak langsung dapat membentuk citra destinasi yang baru di benak wisatawan tentang destinasi wisata Kawasan Kota Tua Jakarta (terlebih pasca revitalisasi), menurut Kepala Subbagian Tata Usaha Unit  Pengelola  Kota Tua yaitu  Drs. Irfal Guci,  M.M. dari sisi acara  Festival #IniJakarta 2022 mengalami  sedikit  masalah  khususnya  dengan  pihak  pedagang  di  sekitar  kawasan,  sehingga acara sempat diberhentikan terlebih dahulu baru kemudian diamankan dan dilanjutkan.
Berdasarkan  pemaparan  latar  belakang  di  atas,  peneliti  tertarik  untuk  menganalisis  peran dari event Festival  #IniJakarta  2022  yang  diadakan  Plus  Jakarta  dalam  meningkatkan  citra destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta.  Peneliti  ingin  mengetahui  pandangan  masyarakat  atau wisatawan  terhadap  citra  destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta  setelah  mengunjungi event Festival  #IniJakarta  2022,  mengetahui  faktor  pendukung  dan  penghambat  yang memengaruhinya,  serta  menganalisis  bagaimana event tersebut  berperan  dalam  meningkatkan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta.

## Kallista & Ritonga / Jurnal Ilmiah Global Education 4 (3) (2023)

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus. Teknik yang digunakan peneliti dalam mengumpulkan dua jenis sumber data yaitu data primer dan  data  sekunder  adalah  dengan  menggunakan  gabungan  dari  beberapa  teknik  pengumpulan data  atau  triangulasi.  Peneliti  melakukan  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Informan pada penelitian ini ditentukan dengan kriteria tertentu, dimana terdapat Kepala Subbagian Tata Usaha  UPK  Kota  Tua  sebagai  informan  kunci,  Ketua  Umum  Acara  #IniJakarta  2022  sebagai informan  utama,  dan  pengunjung  Festival  #IniJakarta  2022  sebagai  informan  pendukung. Analisis  data  pada  penelitian  ini  melalui  empat  tahap  teknik  analisis  data  interaktif  Miles  & Huberman  yaitu  dengan  mengumpulkan  data,  reduksi  data,  menyajikan  data,  dan  menarik kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Kesadaran Masyarakat
Pada  bulan  Agustus  2022,  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  dibuka  kembali  setelah  hasil revitalisasinya selesai. Selain adanya perubahan dari segi fisik kawasannya, adanya penyesuaian aktivitas  dari  bulan  Agustus  hingga  Oktober  lalu,  dimana  mulai  ada  banyak  kegiatan  yang dilaksanakan  di  kawasannya  termasuk  kegiatan  G20  dan  beberapa event lainnya.  Melalui pelaksanaan event seperti  Festival  #IniJakarta  2022,  masyarakat  semakin  sadar  akan  citra destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  pernyataan  para informan  yang  datang  dan  langsung  merasakan  peran event Festival  #IniJakarta  2022  yang mampu menarik mereka untuk datang ke lokasi dan juga lebih memahami citra positif yang ingin dibangun pasca revitalisasi Kawasan Kota Tua Jakarta menjadi Batavia Kota Tua.
Para informan pengunjung mengatakan bahwa dengan mengikuti event Festival #IniJakarta 2022  mereka  lebih  sadar  bahwa  Kota  Tua  dapat  dieksplor  lebih  jauh  dan  juga  mendapatkan gambaran baru dari Kawasan Kota Tua Jakarta yang sebelumnya belum disadari, dimana tidak hanya sekedar wisata bersejarah dan budaya (terdiri dari museum-museum), tetapi juga sebagai wisata edukatif, tempat pertumbuhan ekonomi, tempat hangout , dan adanya event menarik seperti festival  musik.  Festival  #IniJakarta  2022  juga  dinilai  sudah  merepresentasikan  dan menggambarkan suasana destinasi wisata Kota Tua Jakarta dengan baik. Hal ini sesuai dengan harapan  Drs.  Irfal  Guci,  M.M.  selaku  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  Unit  Pengelola  Kawasan Kota  Tua  yang  menyebutkan  beberapa  pilihan  citra  destinasi  yang  harapannya  bisa dikembangkan, antara lain kota heritage , kota edukasi, kawasan pertumbuhan ekonomi, dan mass tourism . Kota Tua Jakarta sebagai kota heritage karena adanya warisan peninggalan sejarah dan budaya,  serta  peradaban  bangunan  arsitektur  yang  dilindungi  di  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta, yang dimana harapannya bisa menjadi world heritage .
Event Festival  #IniJakarta  2022  yang  dilaksanakan  di  wajah  baru  Kota  Tua  Jakarta memunculkan  persepsi  baru  dari  masyarakat,  khususnya  pengunjung  yang  terpengaruh  dari adanya  atribut  seperti  acara  dan  hiburan  di  wisata  bersejarah  dan  budaya  Kawasan  Kota  Tua Jakarta, yang pada akhirnya membentuk sebuah kesadaran yang berpengaruh pada citra destinasi kawasan  destinasinya.  Festival  #IniJakarta  2022  berhasil  menarik  masyarakat  (pengunjung ataupun wisatawan) untuk datang ke Kota Tua Jakarta dan merasakan hasil revitalisasi Batavia Kota Tua, serta meningkatkan kesadaran masyarakat (dimana masyarakat lebih sadar akan detail spesifik  akan  kawasan  yang  baru  direnovasi  misalnya  menyadari  jalan-jalan  yang  ditutup, meluasnya jalan pedestrian, mudahnya akses ke transportasi umum sehingga termotivasi untuk menggunakannya) akan citra baru yang ingin dikembangkan Kota Tua Jakarta sebagai destinasi pariwisata yang baru kembali dibuka. Adapun sudut pandang baru yang muncul dari masyarakat bahwa  destinasi  Kota  Tua  Jakarta  tidak  kalah  dengan  yang  ada  di  luar  negeri  dan  Kota  Tua Jakarta  bisa  dijadikan  tempat  festival  yang  bisa  mengkolaborasikan  komunitas  dengan  yang lainnya, tanpa melepas identitas Kota Tua sebagai lokasi yang bersejarah dan berbudaya.

## Kallista & Ritonga / Jurnal Ilmiah Global Education 4 (3) (2023)
2. Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat
a. Faktor Pendukung
Event Festival #IniJakarta 2022 yang diselenggarakan di Kota Tua Jakarta selama tiga hari dari  tanggal  16  hingga  18  September  2022  memiliki  faktor  pendukung  yang  membantu penyelenggara event untuk bisa meningkatkan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta. Citra destinasi dapat diukur dengan 9 instrumen, dimana salah satunya adalah dari acara dan hiburan, yang diartikan berdasarkan Chi & Qu dalam Paludi (2016). Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian, terdapat 3 (tiga) faktor pendukung event Festival #IniJakarta 2022 yaitu kekuatan konsep event , lokasi dan waktu, serta promosi event .
Pertama  adalah  kekuatan  konsep event. Event Festival  #IniJakarta  2022  memenuhi  kriteria event dengan  melibatkan  unsur  kesenangan  dimana  adanya  panggung  kreativitas  atau  “Temu Raya Irama” dan “Temu Kota Kita”, kultural dengan adanya budaya Betawi yang diangkat pada penampilan  pembukaan  acara  dari  komunitas  Bale  Buku  Jakarta  (Palang  Pintu,  Seni  Silat Betawi,  dan  Tari  Betawi),  dan  memenuhi  tujuan  organisasi  Plus  Jakarta  dengan  merayakan semangat  kolaborasi  Kota  Jakarta.  Menurut  penilaian  informan  pengujung, event Festival #IniJakarta  2022  di  Kawasan  Kota  Tua  terkonsep  dengan  baik  dan  adanya  persepsi  maupun penilaian  positif  yang  muncul  saat  pengunjung  melihat  wajah  baru  dari  Kawasan  Kota  Tua Jakarta  pasca  revitalisasi.  Maka,  kekuatan  konsep event festival  mendukung  terbentuknya  citra destinasi positif bagi masyarakat atau wisatawan yang berkunjung.
Faktor pendukung yang kedua adalah lokasi dan waktu event , dimana penyelenggaraan event Festival #IniJakarta 2022 di Kawasan Kota Tua Jakarta pada tanggal 16, 17, dan 18 September 2022 dinilai sudah tepat . Pihak penyelenggara event yaitu Plus Jakarta telah mempertimbangkan dengan baik secara internal maupun eksternal, lokasi dan waktu penyelenggaraan event Festival #IniJakarta  2022. Dimulai  dari  internal  tim  penyelenggara  yang  mempertimbangkan  agenda organisasi dan kemampuan anggotanya, melakukan riset dan membandingkan kalender event di Kota  Jakarta,  serta  melihat  kondisi  politik  Kota  Jakarta  yang  berkaitan  dengan  kebijakan  dan perizinan  penyelenggaraan event yang  berhubungan  dengan  pihak  Pemerintah.  Kemudian  dari sisi  lokasi,  Batavia  Kota  Tua  atau  umumnya  dikenal  sebagai  Kota  Tua  Jakarta  dipilih  karena adanya program revitalisasi kawasannya sebagai ruang ketiga atau ruang publik oleh Pemerintah, sehingga  dengan  momentum  yang  ada  dan  kolaborasi  dengan  pihak  Dinas  Pariwisata  dan Ekonomi  Kreatif,  Plus  Jakarta  menyelaraskan  konsep event yang  dibuat  dengan  lokasi  yang sesuai  untuk  Festival #IniJakarta 2022 yaitu di ruang ketiga  Kawasan  Kota Tua Jakarta, salah satu destinasi pariwisata yang berpotensi baik di Kota Jakarta. Batavia Kota Tua sebagai ruang publik  juga  memiliki  skala  ruang  yang  cukup  luas,  sehingga  dapat  mendukung  kegiatan event Festival #IniJakarta 2022.
Faktor  pendukung  yang  ketiga  adalah  strategi  pemasaran event Festival  #IniJakarta  2022. Berdasarkan laporan pelaksanaan acara, Festival #IniJakarta 2022 memiliki 9 rekan media dan 30  peliputan  media  massa,  pihaknya  juga  memaksimalkan  aktivasi  media  sosial  melalui Instagram dan TikTok @PlusJakarta, serta menayangkan iklan berbentuk video di LED beberapa sudut kota seperti LED Dishub Sudirman-Thamrin, LED Swasta Prisma Advertising, dan LED MRT  dan  Stasiun  Sudirman.  Di  luar  itu,  pihak  penyelenggara  Plus  Jakarta  menyelenggarakan roadshow “Menuju #IniJakarta” sebanyak tiga kali di ruang terbuka hijau Taman Mataram dan Taman  Suropati,  serta  Lapangan  Banteng  yang  masih  di  sekitar  Kota  Jakarta  dan  kegiatan “Suara  dari  EMKAJE:  Lama  Terlewati, Tetap  Abadi”  di  Museum  Sejarah  Jakarta.  Lebih  dari itu,  Plus  Jakarta  menerapkan  acara  yang  bebas  biaya  atau  gratis,  sehingga  acaranya  mampu menarik  semua  kalangan  masyarakat  dari  berbagai  lokasi  domisili.  Strategi  pemasaran  event tersebut membantu mengkomunikasikan kepada masyarakat nilai dan tujuan yang ingin dicapai dari  event  dan  meningkatkan  daya  tarik  wisata  atau  event  itu  sendiri.  Pemasaran  event  wisata dan media sosial Festival #IniJakarta 2022 mampu meningkatkan citra destinasi pariwisata Kota Tua  Jakarta  dengan  baik  karena  adanya  dukungan  dari  Plus  Jakarta  yang  tidak  hanya mempromosikan acaranya tetapi juga kawasan destinasi pariwisatanya.

## Kallista & Ritonga / Jurnal Ilmiah Global Education 4 (3) (2023)

## b. Faktor Penghambat
Di luar dari faktor pendukung, terdapat faktor penghambat pada event Festival #IniJakarta 2022  dalam  meningkatkan  citra  destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta.  Faktor  penghambat  ini perlu dipelajari lebih lanjut oleh pihak penyelenggara event yaitu Plus Jakarta dan juga pihak Unit Pengelola Kawasan Kota Tua, sehingga dapat ditangani bersama dengan solusi yang tepat.
Pertama,  faktor  penghambat event Festival  #IniJakarta  2022  adalah  komunikasi  dengan stakeholders .  Hasil  penelitian  menemukan  bahwa  banyaknya stakeholders di  ruang  publik  seperti Kota  Tua  Jakarta  menjadi  tantangan  bagi  pihak  pengelola event ,  khususnya  dalam  hal menyamakan  perspektif  dan  tujuan. Stakeholders yang  terlibat  pada event Festival  #IniJakarta 2022  terbagi  menjadi  dua  kategori  yaitu stakeholders utama  (seperti  Pemerintah  Provinsi  DKI Jakarta,  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif,  Unit  Pengelola  Kawasan  (UPK)  Kota  Tua, kolaborator  dan  sebagainya)  dan  pendukung  (seperti  komunitas  Kota  Tua  Jakarta,  pedagang, pemilik  kafe  atau  restoran,  pengurus  Museum,  dan  sebagainya).  Walau  adanya  komunikasi dengan event  stakeholders di  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  khususnya , terdapat  tantangan  yang dihadapi  oleh  pihak  penyelenggara  Plus  Jakarta  yaitu  dalam  meyakinkan  dan  membangun kepercayaan dari beragam stakeholders di Kawasan Kota Tua Jakarta. Maka, penyelenggara event perlu  membangun  komunikasi  dan  koordinasi  dua  arah  yang  efektif,  serta  memikirkan  strategi yang tepat agar seluruh pihak pemangku kepentingan di Kawasan Kota Tua Jakarta merasakan dampak keuntungan dari event yang diadakan.
Faktor  penghambat  yang  kedua  adalah  pengelolaan  fasilitas  dan  akses  di  kawasan event . Walau penyediaan sarana dan prasarana event mendukung, serta adanya fasilitas umum  seperti toilet  dan  musala,  toilet  difabel,  pos  gawat  darurat,  area  vaksin,  dan help  desk ,  terdapat kekurangan  dalam  pengelolaannya.  Hal  ini  berkaitan  dengan  kenyamanan  hingga mempengaruhi  citra  pengunjung  maupun  wisatawan.  Salah  satu  informan  memfokuskan kekurangan event Festival  #IniJakarata  2022  pada  fasilitas  umum  untuk  ibadah,  dimana  ketika waktu  sholat,  tempat  musala  ramai  dan  dipadati  pengunjung  hingga  penuh.  Jumlahnya  yang terbatas mengharuskan pengunjung mencari alternatif tempat sholat lainnya yang lebih jauh dari kawasan acara. Di luar itu, terdapat kekurangan dalam hal parkir kendaraan dikarenakan Kota Tua  memiliki  kawasan  yang low  emission  zone ,  dimana  kendaraan  bermotor  sudah  tidak diperbolehkan  masuk  dan  masyarakat  dihimbau  untuk  menggunakan  transportasi  umum  oleh pihak Plus Jakarta, sehingga hal ini menjadi gambaran baru akan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta yang kini berpihak pada para pejalan kaki.
Faktor penghambat yang ketiga adalah kurangnya penerapan crowd control . Dengan luasnya venue atau  lokasi  kawasan event, penempatan  akses  pintu  masuk  dan  penataan flow event (mulai dari  pengunjung  masuk  hingga  keluar)  sangat  penting  untuk  diperhatikan.  Hal  ini  berkaitan dengan pengawasan massa di dalam kawasan event Festival #IniJakarta 2022, dimana perlunya mengatasi  kepadatan  sejumlah  pengunjung  yang  mengantri  di pintu  masuk  utama  dan  lainnya dengan  tetap  menjalankan  prosedur  pemeriksaan  yang  sesuai  dengan security  checker, namun dengan  lebih  efektif  dan  efisien.  Kemudian dengan venue event yang  sangat  besar  dan  massa  di dalamnya  juga  terhitung  banyak,  dimana  akumulasi  selama  tiga  hari  mencapai  30.000 pengunjung. Crowd  control  event masih  dinilai  kurang  baik  karena  proses  masuk  dan  keluarnya pengunjung belum maksimal ditangani, terlebih pada saat selesai acara pukul 20.30 WIB, para pengunjung langsung dibubarkan secara serentak dan pintu keluar menjadi sangat padat, dimana hal ini berdampak juga pada akses penyebrangan dari Plaza Lada ke Stasiun Kota maupun akses transportasi lainnya seperti TransJakarta dan dari parkiran kendaraan bermotor.

## 3. Peran Event Festival
Pada  penilaian  pertama,  berdasarkan  wawancara  dengan  ketua  umum event Festival #IniJakarta 2022, dinilai bahwa peran event Festival #IniJakarta 2022 sudah cukup berkontribusi dalam  meningkatkan  citra destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta,  dengan  membuktikan  bahwa
lokasinya (Kawasan Kota Tua Jakarta) dapat dipakai untuk aktivasi dan kegiatan, seperti salah satu  bentuk  aktivasinya event festival.  Peran event Festival  #IniJakarta  2022  juga  mampu mempromosikan destinasi  pariwisatanya  yang  sudah  direvitalisasi  dan  dibuka kembali,  melalui aspek  citra  destinasi  acara  dan  hiburan,  dimana  adanya  tiga  mata  acara  utama  yang  dapat dinikmati  pengunjung  maupun  wisatawan  yaitu Collaborator’s  Meetup (Temu  Kota  Kita  dan Diskusi Kota Kita), Temu Raya Irama, dan Temu Rasa Karya. Salah satu spektrum pariwisata yang  juga  ingin  disampaikan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  melalui event yang dibuat bersama melalui kolaborasinya dengan Plus Jakarta berfokus pada narasi bahwa Kawasan Batavia Kota Tua sudah selesai direvitalisasi dan sudah nyaman untuk dikunjungi karena ramah untuk  pejalan  kaki.  Sehingga event Festival  #IniJakarta  2022  menjadi  ‘pemantik’  atau  pemicu agar  sebagian  masyarakat  Kota  Jakarta  maupun  di  luar  Kota  Jakarta  menjadi  antusias  untuk melihat tempat yang baru direvitalisasi di Kota Tua Jakarta dan berminat untuk mengunjunginya secara  langsung.  Hal  ini  selaras  dengan  hasil  penelitian  Romadhan  (2019)  bahwa  pemilihan saluran  komunikasi  berbentuk  festival  untuk  menyampaikan  pesan  dianggap  sesuai  dengan kepentingan  masyarakat  dan  dapat  menjadi  strategi  presentasi  atau  promosi  diri  yang  tepat. Festival #IniJakarta 2022 yang merupakan hasil kolaborasi Plus Jakarta dengan Dinas Pariwisata dan  Ekonomi  Kreatif  menyampaikan  pesan  atau concern akan  program  baru  yang  dimilikinya yaitu  revitalisasi  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  sebagai  ruang  ketiga  dan  ruang  publik  yang sekaligus merupakan destinasi pariwisata berpotensial di Jakarta.
Penilaian  kedua  dari  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  UPK  Kota  Tua  bahwa  peran event mampu  meningkatkan  citra  destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta,  namun  jenis event -nya ditekankan harus selektif dimana harus sejalan dengan image Kota Tua Jakarta dan tidak masif, dimana  tidak  terlalu  memadati  kawasan  dan  menutupi  bangunan  bersejarah  yang  ada  di kawasannya.  Pihak  pengelola  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  berharap  adanya event berbentuk festival yang mampu mendunia melalui image atau citra destinasi dan kegiatan Kota Tua Jakarta. Namun  berdasarkan  hasil  wawancara  penelitian,  peran event Festival  #IniJakarta  2022  belum maksimal  dalam  meningkatkan  citra  destinasi  pariwisata  Kota  Tua  Jakarta,  karena  adanya beberapa  catatan  terkait  pelaksanaan  kegiatannya  termasuk  faktor  penghambat event -nya. Penyelenggaraan event Festival #IniJakarta 2022 dianggap belum cukup efektif karena dari segi pra- event ,  penyelenggara event belum  cukup  menerapkan  sistem  yang  prosedural  untuk  tahap perencanaannya. Walaupun begitu, Festival #IniJakarta 2022 diapresiasi dan dinilai sudah baik dari  segi  konsep  kegiatan  dan  cakupan event -nya,  serta  variasi  acara  yang  menarik  mampu membawa  idenya  menjadi  terobosan  baru.  Harapannya  Festival  #IniJakarta  dapat  diadakan kembali  untuk  meningkatkan  citra  destinasi  dengan  gema  “Ini  Jakarta”  dan  dimatangkan persiapan  serta  pelaksanaannya  mulai  dari  mekanismenya  dan  juga  penentuan  pihak  yang mendukung dan bertanggung jawab sepenuhnya pada event .
Penilaian ketiga dari para pengunjung atau wisatawan yang datang langsung dan menikmati beragam  acara  dan  hiburan  yang  menarik di  Kawasan  Kota Tua  Jakarta  menilai  bahwa  peran event Festival #IniJakarta mampu meningkatkan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta. Hal ini  dibuktikan  dengan  adanya  ketertarikan  pengunjung  maupun  wisatawan  untuk  datang  ke Kawasan Kota Tua Jakarta untuk melihat kondisi jalanan dan kawasan yang sudah direvitalisasi, sekaligus  menonton  konser  musik  (melihat  penampilan  bintang  tamu  menarik),  dan  bertemu dengan  beragam  komunitas  di  Jakarta  baik  yang  sudah  terkenal  maupun  yang  belum  besar namanya  dalam event #IniJakarta  2022.  Sehingga  secara  langsung event -nya  mempromosikan daerah  dan  citra  positif  dari  destinasi  pariwisatanya,  serta  mendukung  perekonomian  dengan mendorong kunjungan ke destinasi wisata.
Lebih  lanjut,  dinilai  adanya  perspektif  dan  harapan  baru  yang  muncul  dengan diselenggarakannya event Festival #IniJakarta 2022 yaitu Kota Tua Jakarta sebagai tempat yang edukatif  dengan  adanya  museum-museum  bersejarah  (namun  tidak  bersifat  kaku  dan membosankan) serta tempatnya modern dan dapat menjadi tempat hangout yang bisa dieksplor anak-anak  muda,  lebih  dari  itu  kawasannya  berpotensi  menjadi  sentralisasi  penyelenggaraan

## Kallista & Ritonga / Jurnal Ilmiah Global Education 4 (3) (2023)
kegiatan Pemerintah atau event-event besar lainnya. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Getz & Page dalam Asnawi, et al. (2020) bahwa sebuah event wisata memiliki peran menarik wisatawan,  mempromosikan  pembangunan  perkotaan  dan  ekonomi,  menyebarkan  citra  positif destinasi,  berkontribusi  dalam  mempromosikan  daerah  destinasi  wisata,  dan  memberikan gambaran  sebuah  kota  atau  ruang-ruang  di  daerah  perkotaan  yang  bertujuan  mendorong kunjungan berulang. Didukung juga dengan adanya hasil penelitian Debbagh & Azouaoui (2022) yang  menyatakan  bahwa event dapat  menjadi  stimulator  pariwisata  dan  festival  musik  dapat menjadi  solusi  untuk  mempromosikan  citra  destinasi  wisata  secara  internasional  dan  menarik lebih  banyak  wisatawan.  Festival  #IniJakarta  2022  tidak  hanya  didatangi  oleh  wisatawan nusantara,  tetapi  juga  wisatawan  mancanegara,  dimana  mayoritas  wisatawan  mancanegara berdasarkan  observasi  sedang  mengunjungi  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  untuk  berwisata  dan melihat  museum-museum  dan  bangunan  ikonik  Kota  Tua  Jakarta.  Namun  dengan  adanya Festival #IniJakarta 2022, wisatawan mancanegara menjadi tertarik untuk menelusuri lebih lama kawasan Kota Tua Jakarta dimana para wisatawan menikmati mata acara yang diselenggarakan juga, sehingga mendapatkan citra destinasi yang berbeda dari ekspektasi sebelumnya yang hanya berkunjung ke museum. Hal ini sejalan dengan teori Jenderal, et al. dalam Anggoro, et al. , (2023) bahwa event dalam  sektor  pariwisata  memiliki  peran  untuk  menarik  atensi  dari  wisatawan  dan berkontribusi dalam aspek pemasaran seperti membentuk citra ( image ) dan branding . Oleh  karena  itu,  melalui event Festival  #IniJakarta  2022,  citra  destinasi  Kota  Tua  Jakarta dapat meningkat karena adanya citra baru yang terbentuk dan fokus pada keberagaman kegiatan dan aktivasi ruang ketiga yang mendukung UMKM dan komunitas Kota Jakarta.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pelaksanaan event Festival  #IniJakarta  2022  pada  pasca revitalisasi  Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  mampu  membentuk  persepsi  positif  dan  membangun kesadaran masyarakat akan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta yang sebelumnya belum disadari,  melalui  atribut  acara  dan  hiburan.  Ditemukan  tiga  faktor  yang  mendukung event Festival #IniJakarta 2022 dalam meningkatkan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta yaitu kekuatan konsep event yang didukung dengan pihak Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, penentuan lokasi dan waktu event yang sudah tepat di Kawasan Kota  Tua  Jakarta  yang  baru  selesai  direvitalisasi  pada  bulan  September  2022,  dan  strategi pemasaran event yang secara inklusif meningkatkan daya tarik wisata Kota Tua Jakarta. Selain itu adanya faktor penghambat seperti kurang kuatnya komunikasi dengan berbagai event stakeholders dan kurang maksimalnya pengelolaan fasilitas dan akses pada kawasan event , serta crowd control dan flow  event yang  kurang  dikendalikan  dengan  baik,  sehingga mempengaruhi  kepuasan pengunjung dan terhambatnya peningkatan citra destinasi pariwisata Kota Tua Jakarta.
Peran event Festival  #IniJakarta  2022  sendiri  dinilai  sudah  cukup  berkontribusi  pada peningkatan citra destinasi acara dan hiburan Kota Tua Jakarta. Perannya dalam menyampaikan spektrum  pariwisata  yang  diharapkan  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  dinilai  mampu mempromosikan destinasi wisata dengan citra dan branding yang baru, mengundang antusias dan minat  berkunjung  masyarakat  Kota  Jakarta,  serta  memunculkan  perspektif  dan  harapan  baik akan  citra  destinasi  kawasannya.  Walaupun  begitu,  acaranya  belum  maksimal  pada  aspek lingkungan  sosial,  dimana  terdapat  penolakkan  dari stakeholders informal.  Hal  ini  menjadi pembelajaran  bagi  pihak  Plus  Jakarta  sebagai  pihak  penyelenggara  acara  di  ruang  ketiga,  agar lebih komunikatif dengan para stakeholders di kawasan destinasi pariwisata (dengan mengadakan rapat/diskusi intensif dan sosialisasi informasi, dibantu oleh pihak Unit Pengelola Kawasan Kota Tua), lalu memastikan fasilitas, alur, dan mekanisme acara serta crowd control acara dapat lebih ditingkatkan  ke  depannya.  Di  samping  itu,  konsep event yang  sudah  baik  dapat  dipertahankan oleh  Plus  Jakarta,  agar  dapat  berkelanjutan  sebagai event tahunan  yang  berdampak  positif  bagi masyarakat, komunitas, dan destinasi pariwisata di Kota Jakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar,  A.  T.  &  Pangestuti,  E.  (2017).  Peran  Kuliner  Dalam  Meningkatkan  Citra  Destinasi Pariwisata Taman Nasional Bromo Tengger Semeru. Jurnal Administrasi Bisnis , 50(1), 153- 159.
Al-Dweik, M. R. (2020). Influence of Event Image and Destination Image on Visitor Satisfaction and  Intentions  to  Revisit. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure ,  9(4),  418-433. https://doi.org/10.46222/ajhtl.19770720-28.
Anggoro,  A.  D.,  Susanto,  H.,  Arifin,  R.,  Nugroho,  O.  C.,  Purwati,  E.,  Ridho,  I.  N.  (2023). Manajemen  Event  Budaya  Sebagai  Daya  Tarik  Wisata  di  Kabupaten  Ponorogo. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 7(1), 570-580. http://dx.doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4434. Asnawi, A., Octrina, F., Asri, J. D. (2020). Penguatan Citra Destinasi Melalui Pemasaran Kota, Event  Wisata  dan  Pemasaran  Media  Sosial. Jurnal  Altasia ,  2(1),  10-19.
http://dx.doi.org/10.37253/altasia.v2i1.541.
Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta. (2022). Kunjungan Wisman Jakarta Naik Tipis pada
Agustus 2022. Tersedia dalam https://jakarta.bps.go.id/pressrelease/2022/10/03/987/kunjungan-wisman-jakarta-naik- tipis-pada-agustus-2022.html (Diakses pada 3 Maret 2023).
Bafadhal, A. S. (2020). Perencanaan Bisnis Pariwisata (Pendekatan Lean Planning). Malang: UB Press.
Debbagh,  Z.  &  Azouaoui,  H.  (2022).  The  Mediating  Role  of  Destination  Image  in  the Relationship  Between  Event  Image  and  Tourists'  Behavioural  Intentions  Towards  the Destination: The Case of Music Festivals in Morocco. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 11(2), 754-759. https://doi.org/10.46222/ajhtl.19770720.255.
Kastara. (2022). Legislator Dukung Pengembangan Destinasi Wisata di Jakarta. Tersedia dalam https://kastara.id/19/09/2022/legislator-dukung-pengembangan-destinasi-wisata-di- jakarta/ (Diakses pada 3 Maret 2023).
Paludi,  S.  (2016).  Analisis  Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  (e-WOM)  Terhadap  Citra Destinasi,  Kepuasan  Wisatawan,  dan  Loyalitas  Destinasi  Perkampungan  Budaya  Betawi (PBB) Setu Babakan Jakarta Selatan. Jakarta: Institut Bisnis Nusantara.
Romadhon,  M.  I.  (2019).  Festival  Sebagai  Media  Komunikasi  Dalam  Membangun  Citra Destinasi  Wisata  Budaya  di  Sumenep. Destinesia  Jurnal  Hospitaliti  &  Pariwisata ,  1(1),  1- 10. https://doi.org/10.31334/jd.v1i1.549.
Santhika,  E.  (2018).  6  Alasan  Kota  Tua  Gagal  Jadi  Warisan  Dunia.  Tersedia  dalam https://www.cnnindonesia.com/hiburan/20180708213037-241-312548/6-alasan-kota-tua- gagal-jadi-warisan-dunia (Diakses pada 9 Mei 2023).
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Supriono & Yulianto, E. (2021). The Effect of Festival Quality on Revisit Intention: Mediating Role of Destination Image in Jember Fashion Carnaval, Jember, Indonesia. GeoJournal of Tourism and Geosites , 38(4), 1195-1202. https://doi.org/10.30892/gtg.38426-760.
Tobing,  A.  G.  L.  (2022).  Rayakan  Kolaborasi  Dalam  Aksi  Nyata,  Festival  #IniJakarta  2022 Akan Hadir di Kota Tua Jakarta. Tersedia dalam https://m.beritajakarta.id/read/108617/rayakan-kolaborasi-dalam-aksi-nyata-festival- inijakarta-2022-akan-hadir-di-kota-tua-jakarta (Diakses pada 6 Maret 2023).
Wiyana, T., Adiati, M. P., Wiastuti, R. D. (2018). Korelasi Antara Event Budaya Dengan Citra Destinasi  Pada  Solo  International  Performing  Arts  2017. Jurnal Hospitality dan Pariwisata , 4(1), 24-31. http://dx.doi.org/10.30813/jhp.v4i1.1331.