DOI : 10.31604/ptk.v6i3.505-518
PeTeKa (Jurnal Penelitian Tindakan Kelas dan Pengembangan Pembelajaran)│505

## ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM UJIAN SEKOLAH APLIKASI E-XAM CARAKA PADA SMK NEGERI 3  SOLOK SELATAN MENGGUNAKAN METODE PIECES
Hamdani A, Ade Pratama, Mourend Devegi
Falkultas Sains Dan Teknologi, Universitas PGRI Sumatera Barat dhanylovers02217@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  dari penelitian adalah melakukan analisis serta agar mendapatkan informasi  mengenai kepuasan siswa/i  dari  Performance  (kinerja),  Information  and  data  (Data  dan  Informasi),  Ekonomic  (Nilai Ekonomis), Control and Security (Keamanan), Efficiency (Efesien), Service (Pelayanan). dari aplikasi  E- xam Caraka pada SMK Negeri 3 Solok Selatan. Penelitian ini menggunakan desain penelitian survey, dan penelitian ini termasuk kedalam penelitian kuantitif karena data yang akan dihasilkan adalah angka, untuk sampelnya  berjumlah  30  orang,  sampel  diambil  dengan  menggunakan  stratified  randam  sampel  rumus yaang  digunakan  yaitu  rumus  slovin.  Dalam  pengambilan  data  menggunakan  angket/kuesioner,  dan pengolahan data menggunakan Aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian Analisis Kerangka kerja Pieces adalah nilai rata-rata Peformance (Kinerja) 3,43 ketegori Sangat Puas, nilai rata-rata Information and Data (Data dan Informasi) 3,41 ketegori Sangat Puas, nilai rata-rata Ekonomic (Ekonomi) 3,48 ketegori Sangat Puas, nilai rata-rata Control and Security (Keamanan) 3,38 Persepsi Sangat Puas dengan ketegori Sangat Setuju,  nilai  rata-rata  Efficiency  (Efesien)  3,31  ketegori  Sangat  Puas,  dan  nilai  rata-rata  Service (Pelayanan) 3,43 ketegori Sangat Puas.
Kata kunci: E-xam Caraka, Kepuasan Pengguna, PIECES.

## Abstract
The purpose of the research is to carry out analysis and to obtain information about student satisfaction from Performance, Information and data, Economics, Control and Security, Efficiency, Service. Service). from the  Caraka E-xam application at  SMK Negeri 3 Solok  Selatan. This  study uses  a  survey  research design,  and  this  research  is  included  in  quantitative  research  because  the  data  to  be  generated  are numbers, for a sample of 30 people, the sample is taken using a stratified random sample formula used, namely  the  slovin  formula.  In  collecting  data  using  a  questionnaire/questionnaire,  and  data  processing using  the  SPSS  application  version  25.  The  results  of  the  Pieces  Framework  Analysis  research  are  the average  value  of  Performance  (Performance)  3.43  Very  Satisfied  category,  the  average  value  of Information and Data (Data and Information ). Efficient) 3.31 Very  Satisfied category, and the average value of Service (Service) 3.43 Very Satisfied category.
Keywords: E-xam Caraka, User Satisfaction, PIECES.

## PENDAHULUAN
Saat  sekarang  perkembangan teknologi  informasi  sangatlah  cepat.
Pada  umunyanya  perkembangan  itu dilakukan untuk memudahkan pekerjaan  manusia  dalam  berbagai kebutuhan.  Teknologi  sangat  banyak digunakan dalam mengelolah data-data, analisis  data-data,  dan  menampilkan data  dengan  lebih  cepat  dan  sesuai dengan kebutuhan yang sedang diperlukan,  baik  perorangan  maupun suatu  organisasi  maupun  perusahaan
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…
(Siregar & Nasution, 2020). Perkembangan teknologi khususnya  pada  lembaga  pendidikan  di Indonesia  telah  dijadikan  sarana  dalam memudahkan  kegiatan  pembelajaran. Pembaharuan  didalam  proses  belajar semakin banyak dengan inovasi-inovasi yang dapat mempermudah pembelajaran.  Guru  bisa  membuat pembaharuan  dengan  menggunakan teknologi  makan  proses  pembelajaran tidak  terlalu  monoton  tetapi  bisa dikembangan menjadi lebih menyenangkan  dengan  membuat  quiz interaktif serta menonton video pembelajaran  agar  dapat  memperdalam pengetahuan  peserta  didik.  Dengan adanya  teknologi juga  dapat  membantu pesertadidik untuk membuat tugas-tugas secara  cepat  dan  tepat.  Bahkan  siswa dapat  mengerjakan  tugasnya  melalui smartpon  yang  dimilikinya  tampa  serta siswa  dapat  mengumpulkan  hasil  dari tugasnya  tampa  harus  langsung  keguru tetapi  hanya  melalui  smartphonya  saja, dan peserta didik dapat mencari sumber belajarnya  sendiri  melalui  berbagai susmber  yang  telah  tersedia  yaitu youtube  maupun  google.  Dengan perkembangan  teknologi  yang  begitu cepat evaluasi atau ujian sekarang tidak perlu  menggunakan  kertas  dan  bahkan setelah  pesertadidik  melakukan  ujian hasilnya akan dapat dilihat tampa harus menunggu penilaian guru. Evaluasi/ujian  adalah  salah  satu cara  untuk  melakukan  peninjauan kembali  atas  proses  pembelajaran  yang telah dilakukan. Pada dunia pendidikan, ujian bertujuan untuk mengukur tingkat pencapaian dari suatu kegiatan pembelajaran  yang  diberikan  oleh  guru kepada pesertadidik. agar bisa memperoleh  informasi  pemahaman peserta didik terhadap materi pembelajaran yang telah diberikan pada saat  proses  belajar  baik  didalam  kelas maupun  didalam  kelas.  Perkembangan
teknologi  membantu  mengubah  proses ujian  yang  dulu  dilakukan  secara manual  dan  dengan  adanya  teknologi, ujian  manual  dapat  berubah  menjadi ujian menggunakan sistem atau aplikasi. Evaluasi mengunakan teknologi, telah  merubah  pelaksaanaan  evaluasi secara tertulis menjadi berbasis aplikasi atau  secara  daring  agar  dapat melakukan  evaluasi  atau  penilaian pencapaian  hasil  belajar  pesertadidik. Pemanfaatan  teknologi  dalam  dunia pendidikan  dapat  membantu  sekolah dalam melakukan evaluasi/ujian dengan menggunakan sistem aplikasi atau ujian online. Ada banyak aplikasi administrasi  ujian  online,  antara  lain Ujione,  Testmoz,  Thatquiz,  Quizizz, Google  forms,  ProProfs,  Quiz  Web,
QuizStar,  QuizEGG,  Virtualx,  Zoho Challenge,  Endbase,  Soal  Online,  Soal Ujian  Sekolah,  Cbt,  dan  E-xam Messenger (Setiawan et al., 2019). Aplikasi  E-xam  Caraka  adalah aplikasi  ujian  online  bisa  dipergunakan dalam  berbagai  kepentingan  yang berkaitan dengan ujian atau tes, aplikasi E-xam Caraka pertama kali diluncurkan oleh  Kementerian  Pendidikan  dan Kebudayaan.  aplikasi  E-xam  Caraka adalah  aplikasi  paket  yang  ideal  untuk digunakan melakukan ujian, aplikasi E- xam  Caraka  dapat  dimanfaatkan  untuk berbagai  keperluan  ujian,  mulai  dari ujian  semester,  try  out,  hingga  ujian sertifikat profesi. Dalam pengoperasian. E-xam  Caraka  memiliki  tiga  aplikasi yang  saling  berkaitan  yaitu  E-xam Editor  dimana  aplikasi  ini  digunakan untuk menyusun soal-soal ujian. E-xam pelaksana dimana aplikasi ini digunakan  untuk  siswa  atau  peserta ujian untuk mengikuti ujian. aplikasi E- xam  Server  adalah  operasi  Linux  yang dirancang khusus yang berfungsi sebagai  pengelola  utama  dari  semua kegiatan  pelaksanaan  ujian.  Dalam proses  penambahan  peserta  ujian,
terlebih dahulu Anda harus menambahkan  nama  kelas,  kemudian menambahkan nama peserta pada setiap kelas  yang  telah  dibuat.  Dalam pengiriman  data  menggunakan  APEC. dalam  E-xam  Caraka  telah  disiapkan menu  untuk  memasukkan  data  peserta namun masih memiliki kelemahan yaitu pada  saat  memasukkan  data  peserta hanya  dapat  dilakukan  satu  per  satu, oleh  karena  itu  salah  satu  developer membuat terobosan yang dapat mempermudah  dalam  pengisian  data peserta.  mengimpor  data  yang  disebut APEC.  Karena  E-xam  Caraka  dapat diintegrasikan  dengan  pembelajaran, maka dapat menggunakan APEC dalam import data
Dalam  menunjang  kelancaran pelaksanaan ujian dengan menggunakan E-xan  Caraka,  sekolah  harus  memiliki sarana  prasarana  sebagai  penunjang pembelajaran dan pelaksanaan ujian.
Tabel 1. Sarana Prasarana Penunjang Ujian No Nama Jumlah 1.  Komputer 20 2.  Laptop 4 3.  Acces Point 3 4.  Switch 24 Port 2 5.  Ruang Laboratorium Komputer 1

## METODE
A. Desain Penelitian Pada penelitian digunakan desain    survei,  desain  Survei  adalah teknik  mengumpulkan  informasi  secara bersamaan. Survei ditujukan untuk menampilkan  data-data  serta  objek dalam sebuah penelitian dan melakukan analisis  secara  terstruktur  agar  data yang  dihasilkan  terpercaya  dan  teruji kebenaranya (Astuti et al.,2019). Penelitian  survei  menggunakan kuesioner  dimana  kuesioner  digunakan untuk penelitian populasie yang banyak atau sedikit. Berdasarkan  jenis  hasil  yang diperoleh, maka penelitian ini termasuk penelitian  kuantitatif.  Penelitian  ini menganalisis  kepuasan  siswa  pengguna aplikasi E-xam Caraka dengan menggunakan  metode  pieces.  Berikut adalah gambaran alur penelitian.
Gambar 1. Alaur Penelitian Sumber: (Putri & Indriyanti, 2021:79)
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…
A. Defenisi Operasional Variabel Penelitian Variable  merupakan  atribut- atribut maupun ciri-ciri satu objek yang akan diteliti yang mempunyai karakteristik  tertentu.  variabel  dapat ditentukan oleh sipeneliti (Janna, 2020). Variabel dalam sebuah penelitian  dapat  berupa  orang-orang, objek-objek,  atau  kegiatan  serat sumber-sumber pengetahuan yang bervariasi (Purwanto, 2019). Variabel  yang  dipakai  untuk penelitian  ini  yaitu,  variabel  X  yang terdiri dari X1, X2, X3, X4, X5, dan X6 dan juga ada variabel Y.
B. Populasi dan Sampel Penelitian 1) Populasi
Populasi merupakan suatu kelompok atau  regeneralisasi  yang  terdapat suatu  objek  maupun  sabjek  yang memiliki  kualitas-kualitas  dan  ciri- ciri  tertentu  yang  akan  diterapkan sipeneliti agar dipelajari dan diambil kesmpulanya (Sugiyono, 2015). Populasi  yang  digunakan  dalam penelitian ini merupakan siswa-siswi aktif  SMK  Negeri  3  Solok  Selatan selaku  pengguna  aplikasi E-xam Caraka . 2) Sampel Sampel  merupakan  bagian-bagian maupun  jumlah-jumlah  berdasarkan populasi. Jika populasi dari penelitian  sangat  banyak  maka sipeneliti  akan  kesulitan  dalam mempelajarinya dikarenakan berbagai  masalah  baik  masalah waktu maupun masalah pembiayaan. Berbagai cara dapat dilakukan dalam pengambilan  sampel  penelitian  dan salah  satunya  adalah  menggunakan rumus sloving. Sloving  merupakan  rumus  yang paling  banyak  digunakan  untuk menentukan jumlah sampel minimum  dalam  penelitian  sosial. Sebagaimana rumus sloving dibawah ini:
Informasi: n = Ukuran Sampel N = Ukuran Populasi e =  Batas toleransi kesalahan cara  menentukan  sampel  dapat dilihat berikut ini:
N= (e = 0,10) = = = 29,82
Berdasarkan  perhitungan  yang  telah dilakukan  maka  sampel  penelitian sebanyak  29,82  maka  dibulatkan menjadi  30  orang,  sampel  pada setiap  program  studi  ditentukan dengan  rumus  alokasi  proporsional sebagai berikut:
Sumber: Sugiyono (2015:130). Dengan  demikian  jumlah  sampel sampel  penelitian  sebanyak  29,82 dan dibulatkan menjadi 30 orang.
C. Instrumen dan Teknik Pengumpulan Data 1) Instrumen Instrumen  merupakan  sarana  yang dipakai  sipeneliti  untuk  mengambil data  untuk  mempermudah  hasilnya lebih  efektif,  terstruktur  dan  mudah dimengerti. Intrumen penelitian ini menggunakan sekala  likert  diamana  sekala  likert dipergunakan  dalam  menentukan prilaku  maupun  sikap  seorang mengenai  suatu  kegiatan  atau peristiwa. Sekala liker yang digunakan adalah 1 sampai dengan 4 sebagaimana berikut ini: Ss : Sangat setuju S : Setuju Ts : Tidak setuju Sts : Sangat tidak setuju

## PeTeKa (Jurnal Penelitian Tindakan Kelas dan Pengembangan Pembelajaran) Volume 6 Nomor 3 Tahun 2023 Hal 505-518
Tabel 2. Skala Likert Alternatif Pilihan Nilai SS 4 S 3 TS 2 STS 1 Sumber: (Asbar & Saptari, 2017) 2) Uji Coba Instrumen Uji coba diperlukan dalam mengetahui  mengenai  instrumen penelitian  telah  valid  dan  reliabel agar dapat digunakan dalam pengambilan data penelitian. a) Uji Coba Responden Penguji cobaan intrumen penelitian  akan  dilakukan  kepada 30  orang  responden  uji  coba diluar  dari  pada  responden  akan diteliti nantinya. b) Pelaksanaan Uji Coba Uji  coba  dilakukan  dengan kuesioner  uji  coba  dimana nantinya  kuesioner  ini  akan  diisi oleh  responden  uji  coba.  Dan pelaksanaan  uji  coba  dilakukan secara langsung. 3) Teknik Pengambilan Data Dalam  pengambilan  data  serta informasi-informasi  peneliti  akan menggunakan  kuesioner  yang  telah disiapkan untuk penelitian. Kuesioner ini akan berisi pernyataan- pernyataan  yang  akan  di  jawab  oleh responden.

## D. Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  merupakan kegiatan  menyederhanakan  data  yang diperoleh  kedalam  bentuk  yang  mudah difahami dan di oleh nantinya.
Tabel 3. Pedoman Rata- Rata Kepuasan Pengguna Interval Ketegori 1,00 ≤  maen ≤ 1,75  Sangat tidak puas 1,75 ≤  maen ≤ 2,50 Kurang puas 2,50 ≤  maen ≤ 3,25 Puas 3,25 ≤  maen ≤ 4,00 Sangat puas Sumber : (Putri & Indriyanti, 2021:81) Proses  analisis  data  sebagai berikut: 1) Analisis Deskriptif Analisis  deskriptif  adalah  metode penganalisisan  data-data  yang  telah diperoleh  data  itu  berupa  data kuantitatif. guna dilakukanya analisis deskriptif ini  untuk memperlihatkan tanggapan  dari  responden  terhadap soal-soal  yang  diberikan  dalam kuesioner. 2) Tingkat Capaian Responden Tingkat pencapaian responden digunakan untuk mengetahui pencapaian  dari  setiap  responden terhadap  kepuasan  pada  aplikasi  E- xam Caraka: Tabel 4. Pedoman Pencapaian No  Tingkat Capaian Ket. 1  90% - 100% Sangat Kuat 2  80% - 89% Kuat 3  70% - 79% Cukup 4  60% - 69% Lemah 5  0% - 59% Sangat Lemah (Sumber : Ridwan)
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Analisis Hasil Uji Coba Instrumen
1) Validitas Instrumen
Pedoman  yang  digunakan  dalam menentukan  validitas  adalah  dengan
membandingkan R hitung dengan R tabel . Pada taraf a = 0,05 yaitu didapatkan R tabel nya  3,61  jika  besar  dari  3,61 maka  dapat  dinyatakan  valid  tetapi jika  kecil  maka  dinyatakan  tidak valid.
Tabel 5. Pengujian Validitas X Item Pernyataan Correted Item Total Corelation Hasil Peformance X1.1 0,914 Valid Peformance X1.2 0,932 Valid Informasi and data X2.1 0,887 Valid Informasi and data X2.2 0,808 Valid Informasi and data X2.3 0,710 Valid Ekonomic X 3.1 0,799 Valid Ekonomic X 3.2 0,784 Valid control and security X4.1 0.768 Valid control and security X4.2 0,824 Valid Efficiency X5.1 0,865 Valid Efficiency X5.2 0,665 Valid Service X 6.1 0,835 Valid Service X 6.2 0,874 Valid (Sumber : hasil penelitian, 2023) Dan hasil uji validitas Y Tabel 6. Hasil Uji Validitas Y Item Pernyataan Corrected Item Total Correlation Hasil Y.1 0,702 Valid Y.2 0,757 Valid Y.3 0,634 Valid Y.4 0,614 Valid Y.5 0,779 Valid Y.6 0,739 Valid (Sumber : hasil penelitian 2023) 2) Realibilitas Instrumen Pengujian  reliabelitas  menggunakan drajat a = 0,05 (0,361) apabila R hitung >  R tabel jadi  instrumen  kuesioner dapat dinyatakan reliabel serta begitu juga sebaliknya. Tabel 7. Koefisien Interval Interval Hubungan 0,00 - 0,199 Sangat rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,599 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,000 Sangat kuat Sumber : (Sugiono, 2017:184)
Reliabilitas  dari  pengujian  yang sudah  dilakukan  terdapat  pada  tabel dibawah ini.
Tabel 8. Hasil Uji Relibilitas No Dimensi Cronbach’s alpha Hasil 1. Performance 0,824 reliabel 2 Information and data 0,726 reliabel 3 Ekonomic 0,612 reliabel 4 Control and security 0,637 reliabel 5 Efficiency 0,652 reliabel 6 Service 0,630 reliabel 7 Kepuasan 0,797 reliabel (Sumber : hasil penelitian, 2023) B. Analisis Data
1) Analisis Deskriptif
Hasil analisis deskriptif: a) Performance Tabel 9. Performance (Kinerja) Indikator Maen Ketegori Aplikasi E-xam Caraka dapat berjalan dengan baik dan lancar ketika digunakan 3,37 Sangat Puas Aplikasi E-xam Caraka memberikan hasil evaluasi yang akurat dan sesuai dengan jawaban yang telah diinputkan 3,50 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,43 Sangat Puas b) Information And Data

## Tabel 10. Information And Data
Indikator Maen Ketegori Informasi mengenai cara penggunaan aplikasi E-xam Caraka tersedia dan mudah dipahami 3,33 Sangat Puas Informasi mengenai jadwal ujian dan pengumuman nilai tersedia secara lengkap 3,47 Sangat Puas Informasi mengenai ketersediaan dan aksesibilitas aplikasi E-xam Caraka mudah diakses 3,43 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,41 Sangat Puas c) Ekonomic Tabel 11. Ekonomic Indikator Maen Ketegori Biaya Penggunaan Aplikasi E-xam Caraka Terjangkau dan Sesuai dengan manfaat yang diberikan 3,40 Sangat Puas Aplikasi E-xam Caraka dapat membantu menghemat biaya untuk pengadaan dan penggunaan kertas serta alat tulis untuk ujian 3,57 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,48 Sangat Puas d) Control And Security Tabel 12. Control And Security Indikator Maen Ketegori Dengan aplikasi E-xam Caraka saya bisa mengontrol waktu dan jawaban saat mengerjakan ujian 3,37 Sangat Puas Apliksi E-xam caraka memberikan keamanan atas jawaban dari pertanyaan yang sudah dijawab 3,40 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,38 Sangat Puas
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…
e) Efficiency
Tabel 13. Efficiency Indikator Maen Ketegori Penggunaan aplikasi E-xam Caraka dapat  meningkatkan efisiensi waktu yang dibutuhkan untuk membuat, mengumpulkan, dan mengevaluasi ujian 3,30 Sangat Puas Penggunaan aplikasi E-xam Carak a dapat meningkatkan efisiensi pemprosesan nilai 3,33 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,31 Sangat Puas f) Service Tabel 14. Service Indikator Maen Ketegori Palayanan teknis dan bantuan penggunaan  aplikasi E-xam Caraka tersedia secara memadai untuk membantu siswa mengatasi masalah teknis yang terjadi 3,37 Sangat Puas Aplikasi E-xam Caraka dapat memberikan pengalaman pelaksanaan ujian yang baik serta dapat memberikan layanan yang memuaskan 3,50 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,43 Sangat Puas g) Kepuasan Pengguna Tabel 15.  Kepuasan Pengguna Indikator Maen Ketegori Memudahkan pengguna dalam pelaksanaan ujian 3,47 Sangat Puas Aplikasi E-xam Caraka membantu mengurangi biaya pelaksanaan ujian 3,40 Sangat Puas Kualitas tampilan pada E-xam Caraka sangat baik, jelas dan tepat sasaran 3,17 Puas Kualitas tampilan dan desain E-xam Caraka sangat menarik 3,27 Sangat Puas Aplikasi E-xam Caraka menghemat watu dalam mengerjakan ujian 3,37 Sangat Puas Tetap ingin menggunakan E-xam Caraka dalam pelaksanaan ujian yang akan datang 357 Sangat Puas Rata-rata Keseluruhan 3,37 Sangat Puas

## 2) Deskripsi Data Variabel
a) Performance Tabel 16. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Performance Jumlah Sampel 30 Rata-rata 6,87 Nilai tengah 7 Mode 6 Standar deviasi 1,042 Nilai varian 1,085 Batas 4 Minimal 4 Maksimal 8 Rata-rata 206 (Sumber : data penelitian, 2023)

## PeTeKa (Jurnal Penelitian Tindakan Kelas dan Pengembangan Pembelajaran) Volume 6 Nomor 3 Tahun 2023 Hal 505-518
Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat statistik dimensi Performance dengan jumlah responden  sebanyak  30  orang didapatkan  nilai  rata-rata  6,87, sedangkan  nilai  tengahnya  adalah 7,  sementara  nilai  yang  sering muncul  adalah  6,  untuk  standar deviasinya  1,042,  dan  nilai varianya  1,085,  nilai  batasnya  4, skor minimalnya 4, skore maksimalnya  didapatkan  8,  maka untuk  skor  keseluruhan  data didapatkan adalah 206. Tingkatan  pencapaian  responden pada dimensi performace dihitung menggunakan  rumus  sebagai berikut Mean = 6,87 Skor Ideal  = 8 Jadi  rata-rata  tingkat  capaian skore Performance adalah sebesar
86%  termasuk  kedalam  ketegori kuat. b) Information And Data Tabel 17. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Information And Data Jumlah sampel 30 Rata-rata 10,23 Nilai tengah 10 Mode 9 Standar deviasi 1,406 Nilai varian 1,978 Batas 4 Minimal 8 Maksimal 12 Jumlah 307 (Sumber : data penelitian, 2023) Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat statistik dimensi Information  and  data dengan jumlah  responden  sebanyak  30 orang  didapatkan  nilai  rata-rata 10,23,  sedangkan  nilai  tengahnya adalah  10,  sementara  nilai  yang sering  muncul  adalah  9,  untuk standar  deviasinya  1,406,  dan nilai  varianya 1,978,  nilai batasnya  4,  skor  minimalnya  8, skore  maksimalnya  didapatkan 12,  maka  untuk  skor  keseluruhan data didapatkan adalah 307. Tingkatan  pencapaian  responden pada  dimensi Information  and data dihitung menggunakan rumus sebagai berikut: Mean = 10,23 Skor Ideal = 12 Jadi  rata-rata  tingkat  capaian skore Information and data adalah sebesar  85%  termasuk  kedalam ketegori kuat.
c) Ekonomic Tabel 18. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Ekonomic Jumlah sampel 30 Rata-rata 6,97 Nilai tengah 7 Mode 8 Standar deviasi 0,928 Nilai varian 0,861
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…
Batas 3 Minimal 5 Maksimal 8 Jumlah 209 (Sumber : data penelitian, 2023)
Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat  statistik Ekonomic dengan jumlah  responden  sebanyak  30 orang  didapatkan  nilai  rata-rata 6,97,  sedangkan  nilai  tengahnya adalah  7,  sementara  nilai  yang sering  muncul  adalah  8,  untuk standar  deviasinya  0,928,  dan nilai  varianya 0,862,  nilai batasnya  3,  skor  minimalnya  5, skore  maksimalnya  didapatkan  8, maka untuk skor keseluruhan data didapatkan adalah 209. Tingkat  capaian  responden  pada dimensi Ekonomic dihitung menggunakan rumus: Mean = 6,97 Skor Ideal  = 8 Jadi  rata-rata  tingkat  capaian skore Ekonomic adalah sebesar
87%  termasuk  kedalam  ketegori kuat. d) Control And Security Tabel 19. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Control And Security Jumlah sampel 30 Rata-rata 6,77 Nilai tengah 6 Mode 6 Standar deviasi 0,935 Nilai varian 0,875 Batas 3 Minimal 5 Maksimal 8 Jumlah 203 (Sumber : data penelitian, 2023) Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat  statistik  dimensi Control and security dengan  jumlah responden  sebanyak  30  orang didapatkan  nilai  rata-rata  6,77, sedangkan  nilai  tengahnya  adalah 6,  sementara  nilai  yang  sering muncul  adalah  6,  untuk  standar deviasinya  0,935,  dan  nilai varianya  0,75,  nilai  batasnya  3, skor minimalnya 5, skore maksimalnya  didapatkan  8,  maka untuk  skor  keseluruhan  data didapatkan adalah 209. Tingkat  capaian  responden  pada dimensi Control  and security dihitung menggunakan rumus:: Mean = 6,77 Skor Ideal  = 8 Jadi  rata-rata  tingkat  capaian skore Control  and security adalah sebesar  85%  termasuk  kedalam ketegori kuat.
e) Efficiency
Tabel 20. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Efficiency Jumlah sampel 30 Rata-rata 6,63 Nilai tengah 6 Mode 6 Standar deviasi 0,999 Nilai varian 0,999 Batas 3 Minimal 5 Maksimal 8 Jumlah 199 (Sumber : data penelitian, 2023) Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat statistik dimensi Efficiency dengan jumlah responden sebanyak  30  orang  didapatkan nilai  rata-rata  6,63,  sedangkan nilai tengahnya adalah 6, sementara  nilai  yang  sering muncul  adalah  6,  untuk  standar deviasinya  0,999,  dan  nilai varianya  0,999,  nilai  batasnya  3, skor minimalnya 5, skore maksimalnya  didapatkan  8,  maka untuk  skor  keseluruhan  data didapatkan adalah 199. . Tingkat  capaian  responden  pada dimensi Efficiency dihitung menggunakan rumu: Mean = 6,63 Skor Ideal  = 8 Jadi rata-rata tingkat capaian skor Efficien cy  adalah  sebesar  83% termasuk kedalam ketegori kuat.
f) Service Tabel 21. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Service Jumlah sampel 30 Rata-rata 6,87 Nilai tengah 7 Mode 6 Standar deviasi 0,973 Nilai varian 0,947 Batas 3 Minimal 5 Maksimal 8 Jumlah 206 (Sumber : data penelitian, 2023) Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat  statistik  dimensi Service dengan jumlah responden sebanyak  30  orang  didapatkan nilai  rata-rata  6,87,  sedangkan nilai tengahnya adalah 7, sementara  nilai  yang  sering muncul  adalah  6,  untuk  standar deviasinya  0,973,  dan  nilai varianya  0,947,  nilai  batasnya  3, skor minimalnya 5, skore maksimalnya  didapatkan  8,  maka untuk  skor  keseluruhan  data didapatkan adalah 206. Tingkat  capaian  responden  pada dimensi Service dihitung menggunakan rumus: Mean = 6,87 Skor Ideal  = 8
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…

## Jadi rata-rata tingkat capaian skor
Service adalah  sebesar  86% termasuk kedalam ketegori kuat. g) Kepuasan Pengguna Tabel 22. Hasil Perhitungan Statistik Dimensi Kepuasan Pengguna Jumlah sampel 30 Rata-rata 20,23 Nilai tengah 20 Mode 18 Standar deviasi 2,569 Nilai varian 6,599 Batas 8 Minimal 16 Maksimal 24 Jumlah 607 (Sumber : data penelitian, 2023) Pada  distribusi  skor  di  atas  dapat dilihat  statistik  dimensi Service dengan jumlah responden sebanyak  30  orang  didapatkan nilai  rata-rata  20,23  sedangkan nilai  tengahnya  adalah  20,
sementara  nilai  yang  sering muncul  adalah  18,  untuk  standar deviasinya  2,569,  dan  nilai varianya  2,599,  nilai  batasnya  8, skor  minimalnya  16,  skore maksimalnya  didapatkan  24, maka untuk skor keseluruhan data didapatkan adalah 607. Tingkat  capaian  responden  pada dimensi  Kepuasan  pengguna dihitung menggunakan rumu: Mean = 20,23 Skor Ideal  = 24 Jadi rata-rata tingkat capaian skor Kepuasan pengguna adalah sebesar  84%  termasuk  kedalam ketegori kuat.

## SIMPULAN
Dari hasil penelitian yang sudah dilakukan,  sebagai  mana  tujuan  dari penelitian  ini  agar  dapat  memperoleh informasi  tingkat  kepuasan  siswa terhadap Performance (kinerja), Informasi and data (informasi dan data), ekonomic  (ekonomi),  control  and security (keamanan), efficiency (efisien),  servis  (layanan)  dari  aplikasi E-xam  Caraka  pada  SMK  Negeri  3 Solok Selatan. Dapat disimpulkan sebagai berikut: (1)  Performance (Kenerja)  dari aplikasi  E-xam  Caraka  yang  menjadi salah  satu  faktor  dalam  mengukur kepuasan  siswa  pengguna  aplikasi  E- xam Caraka pada SMK Negeri 3 Solok Selatan,  dengan  jumlah  responden sebayak  30  orang  yang  menunjukan bahwa  rata-rata  kepuasan  siswa  selaku pengguna  Sangat  Puas  dengan  nilai 3,43.  (2)  Information  and  data
(Informasi  dan  data)  dari  aplikasi  E- xam Caraka pada SMK Negeri 3 Solok Selatan  yang  menjadi  salah  satu  faktor dalam  mengukur  kepuasan  siswa pengguna  aplikasi  E-xam  Caraka, dengan  jumlah  responden  sebayak  30 orang yang menunjukan bahwa rata-rata kepuasan siswa selaku pengguna Sangat Puas  dengan  nilai  3,41.  (3)  Ekonomic (Nilai  Ekonomi)  dari  aplikasi  E-xam Caraka  pada  SMK  Negeri  3  Solok Selatan,  yang  menjadi  salah  satu faktor dalam  melakukan  pengukur  kepuasan siswa  terhadap  aplikasi  E-xam  Caraka, dengan  jumlah  responden  sebayak  30
orang yang menunjukan bahwa rata-rata kepuasan siswa selaku pengguna Sangat Puas  dengan  nilai  3,48.  (4)  Security (keamanan) dari aplikasi E-xam Caraka pada  SMK  Negeri  3  Solok  Selatan, yang  menjadi  salah  satu  faktor  dalam mengukur  kepuasan  pengguna  aplikasi E-xam  Caraka  pada  SMK  Negeri  3 Solok Selatan, dengan jumlah responden  sebayak  30  orang  yang menunjukan  bahwa  rata-rata  kepuasan siswa  selaku  pengguna  Sangat  Puas dengan  nilai  3,38.  (5)Efficiency (Efisiensi)  dari  aplikasi  E-xam  Caraka pada SMK Negeri 3 Solok Selatan yang menjadi  salah  satu  faktor  dalam mengukur  kepuasan  siswa  pengguna aplikasi  E-xam  Caraka,  dengan  jumlah responden  sebayak  30  orang  yang menunjukan  bahwa  rata-rata  kepuasan siswa  selaku  pengguna  Sangat  Puas dengan  nilai  3,31.  (6)  Services (Layanan)  dari  aplikasi  E-xam  Caraka pada SMK Negeri 3 Solok Selatan yang menjadi  salah  satu  faktor  dalam mengukur  kepuasan  siswa  pengguna aplikasi  E-xam  Caraka,  dengan  jumlah responden  sebayak  30  orang  yang menunjukan  bahwa  rata-rata  kepuasan siswa  selaku  pengguna  Sangat  Puas dengan nilai 3,43.
UCAPAN TERIMA KASIH Penulis  ucapkan  terimahkasih setulus-tulusnya kepada bapak/ibu pembimbing  yang  telah  membimbing sehingga  sampai  pada  tahapan  ini ucapan  ini  ditujukan  pada  Bapak  Ade
Pratama, M.Kom, serta Bapak Mourend Devegi,  M.Kom,  serta  pada  ibu  dan ayah  penulis  yang  selalu  memberikan suport  dan  bantuanya  sehingga  dapat terselesaikanya  artikel  ini,  dan  yang teristimewah  kepada  Nifa  Awalia Mahdi  selaku  support  system  dalam perjalanan yang panjang ini.
DAFTAR PUSTAKA Asbar,  Y.,  &  Saptari,  M.  A.  (2017). Analisa Dalam Mengukur Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan  Metode  PIECES. Jurnal  Visioner  &  Strategis,  6(2), 39–47. Astuti,  R.  D.,  Hasanuddin,  &  Hudain, M.  A.  (2019).  Survei  daya  tahan VO2max pada atlet karate lemkari Sulawesi  Selatan.  Fik  Unm,  1–7. https://core.ac.uk/download/pdf/2 22783618.pdf Edi,R.(2016). Statistika penelitian(analisis  manual  dan IBM  SPSS)  (T.  A.  Probawati (ed.)). CV.Andi offset. Fanani,  I.,  Djati,  S.  P.,  &  Silvanita,  K. (2016).  Pengaruh  kepuasan  kerja dan komitmen organisasi terhadap organisasi terhadap organizational citizenship bahavior (OCB) (Studi kasus  RSU  UKI).  Fundamental Management Journal, 1(1), 46. Green,  P.,  Dan,  M.,  Image,  B.,  Kasus, S.,  Followers,  P.,  &  Twitter,  A. (2020). Pengaruh Green Marketing  Dan  Brand  Image Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk The Body Shop Indonesia (Studi  Kasus  Pada  Followers Account Twitter @TheBodyShopIndo). Jurnal Ilmiah  M-Progress,  10(1),  1–9. https://doi.org/10.35968/m- pu.v10i1.371 Janna, N. M. (2020). Variabel dan skala pengukuran statistik. Mumun,  syabian,  Elly,  R.  (2021). Statistik  penelitian  (mei  2021). Informatika Bandung. Purwanto,  N.  (2019).  Variabel  Dalam Penelitian  Pendidikan.  Jurnal Teknodik, 6115, 196–215. https://doi.org/10.32550/teknodik. v0i0.554
Hamdani A, dkk. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Ujian Sekolah Aplikasi…
Putri,  N.  K.  A.,  &  Indriyanti,  A.  D. (2021). Penerapan PIECES Framework  sebagai  Evaluasi Tingkat  Kepuasan  Mahasiswa terhadap  Penggunaan  Sistem Informasi  Akademik  Terpadu (SIAKADU)  pada  Universitas Negeri  Surabaya.  Journal  of Emerging  Information  Systems and  Business  Intelligence,  2(2), 78–84. https://siakadu.unesa.ac.id Rahman, A. (2019). Pengaruh pelayanan  terhadap  kepuasan konsumen  pada  Pt  Yudha Swalayan Jakarta. Sari,  A.  P.,  &  Syamsuddin,  M.  A. (2018).  Analisis  Faktor  End  User
Computing  Satisfaction  Terhadap Kepuasan  Pengguna:  Studi  Kasus Kantor  Pelayanan  Pajak  Madya Balikpapan.  JURNAL  PAJAK INDONESIA  (Indonesian  Tax Review), 1(2), 92–101. https://doi.org/10.31092/jpi.v1i2.1 96 Septiani, Y., Arribe, E., & Diansyah, R. (2020).  (Studi  Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru). 3(1), 131–143. Setiawan, E., 1, & Antoni, Darius2Mirza,  A.  H.  (2019). Analisis  penerimaan  sistem  ujian online berbayar dengan menggunakan  metode  technology acceptance model(Tam) dan webqual. Siregar,  L.  Y.,  &  Nasution,  M.  I.  P. (2020).  Perkembangan  Teknologi Informasi  Terhadap  Peningkatan Bisnis  Online.  HIRARKI  Jurnal Ilmiah  Manajemen  Dan  Bisnis (HJIMB), 02(01), 71–75. http://journal.upp.ac.id/index.php/ Hirarki%0Aperkembangan Sugiono.  (2017).  Metodelogi  penelitian kuantitatif,  kualitatif,  dan  R&D (26th ed.). Alfabeta. Syaifudin.  (2020).  Validitas  dan Reliabilitas  Instrumen  Penilaian Pada  Mata  Pelajaran  Bahasa Arab. Wijaya,  H.  O.  L.  (2018).  Implementasi Metode  Pieces  Pada  Analisis Website Kantor Penanaman Modal Kota Lubuklinggau. JUSIM  (Jurnal  Sistem  Informasi Musirawas), 3(1), 46–55. https://doi.org/10.32767/jusim.v3i 1.289 Yusup,  F.  (2018).  Uji  validitas  dan reliabilitas  intrumen  penelitian kuantitatif. Jorpres (Jurnal Olahraga  Prestasi),  13(1),  53–59. https://doi.org/10.21831/jorpres.v 13i1.12884