## JURNAL KEPERAWATAN TROPIS PAPUA
http://jktp.jurnalpoltekkesjayapura.com/jktp/index
VOLUME 07 NOMOR 01 JUNI 2024 ISSN 2654 - 5756

## HUBUNGAN PELAKSANAAN FUNGSI MANAJEMEN KEPERAWATAN PENGORGANISASIAN DENGAN PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI MASA
COVID-19

## THE RELATIONSHIP OF THE IMPLEMENTATION OF ORGANIZING NURSING MANAGEMENT FUNCTIONS TO PUBLIC HEALTH SERVICES DURING COVID-19

## Dwi Debi Tampa’i

## STIKES Husada Mandiri, Poso, Indonesia
Article history
Received date: 4 April 2024 Revised date: 7 Juni 2024 Accepted date: 19 Juni 2024
*Corresponding author: Fany Lairin Djala, STIKES Husada Mandiri, Poso, Indonesia, fanylairin@gmail.com

## Abstrak
Keadaan  pandemi  COVID-19  yang  terjadi  secara  mendadak  dan  cepat  berpengaruh kepada perencanaan yang telah disusun sebelumnya oleh Puskesmas. Segala bentuk manajemen  Puskesmas  harus  disesuaikan  dengan  kondisi  dan  kebutuhan  pelayanan dalam  menghadapi  pandemi  COVID-19.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui hubungan  pelaksanaan  fungsi  manajemen  keperawatan  pengorganisasian  dengan pelayanan  kesehatan  masyarakat  dimasa  COVID-19  pada  Puskesmas  Kayamanya Kabupaten  Poso.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan cross sectional pada bulan September tahun 2021 di Puskesmas Kayamanya. Sampel penelitian  berjumlah  44  orang  yang  dipilih  dengan  teknik simple  random  sampling . Analisis statistik yang digunakan adalah uji chi-square . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  sebagian  besar  responden  memiliki  fungsi  manajemen  keperawatan pengorganisasian  dalam  kategori  baik  (63,6%)  dan  pelayanan  kesehatan  masyarakat dalam  kategori  baik  (56,8%).  Ada  hubungan  antara  fungsi  manajemen  keperawatan pengorganisasian  dengan  pelayanan  kesehatan  masyarakat ( p=  0,013).  Diharapkan kepada pemberi pelayanan kesehatan khususnya di puskesmas untuk mengoptimalkan pelayanannya berdasarkan fungsi manajemen keperawatan yang diterapkan.
Kata Kunci: Manajemen keperawatan, pengorganisasian, pelayanan kesehatan

## Abstract
The sudden and rapid onset of the COVID-19 pandemic affected the pre-established plans  by  community  health  centers  (Puskesmas).  All  forms  of  Puskesmas management had to be adjusted to meet the conditions and service needs during the COVID-19  pandemic.  This  study,  with  its  significant  findings,  aims  to  determine  the relationship  between  implementing  the  nursing  management  function  of  organizing and  community  health  services  during  COVID-19  at  the  Kayamanya  Puskesmas, Poso  Regency.  This  research  used  a  quantitative  method  with  a  cross-sectional approach  conducted  in  September  2021  at  the  Kayamanya  Puskesmas.  The  study sample  consisted  of  44  individuals  selected  using  simple  random  sampling.  The statistical  analysis  used  was  the  chi-square  test.  The  results  showed  that  most respondents  had  a  suitable  category  of  nursing  management  organizing  function (63.6%)  and  a  suitable  category  of  community  health  services  (56.8%).  There  is  a relationship  between  the  nursing  management  organizing  function  and  community health  services  (p=0.013).  It  is  hoped  that  health  service  providers,  especially  at Puskesmas,  will  optimize  their  services  based  on  the  applied  nursing  management functions.
Keywords: Nursing Management, organizing, health services

## PENDAHULUAN
Pembangunan  nasional  yang  merupakan  usaha  peningkatan  kualitas  manusia  dan  masyarakat  Indonesia dilakukan  dengan  cara  berkelanjutan,  berdasarkan  kemampuan  nasional.  Arah  pengembangan  kesehatan merupakan  bagian  integral  dari  pembangunan  nasional  dalam  mewujudkan  pembangunan  kesehatan  secara menyeluruh  (Kemenkes  RI,  2015).  Berhasilnya  pembangunan  kesehatan  ditandai  dengan  lingkungan  yang kondusif,  perilaku  masyarakat  yang  proaktif  untuk  memelihara  dan  meningkatkan  kesehatan  serta  mencegah terjadinya  penyakit,  pelayanan  kesehatan  yang  berhasil  dan  berdaya  guna  tersebar  merata  di  seluruh  wilayah Indonesia.  (Apay  et  al.,  2019).  Puskesmas  merupakan  garda  depan  dalam  penyelenggaraan  upaya  kesehatan dasar.  Puskesmas  yang  merupakan  Unit  Pelaksanaan  Teknis  Dinas  Kesehatan  Kabupaten/Kota  adalah  fasilitas
pelayanan kesehatan  yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat  pertama  dengan  lebih  mengutamakan  upaya  promotif  dan  preventif  untuk  mencapai  derajat  kesehatan masyarakat  yang  setinggi-tingginya  di  wilayah  kerjanya  (Kemenkes  RI,  2015).  Pusat  kesehatan  masyarakat (Puskesmas)  adalah  suatu  organisasi  kesehatan  kesehatan  fungsional  yang  merupakan  pusat  pengembangan kesehataan  masyarakat  yang  juga  membina  peran  serta  masyarakat  di  samping  memberikan  pelayanan  secara menyeluruh  dan  terpadu  kepada  masyarakat  di  wilayah  kerjanya  dalam  bentuk  kegiatan  pokok.  Puskesmas mempunyai  wewenang  dan  tanggung  jawab  atas  pemeliharaan  kesehatan  masyarakat  dalam  wilayah  kerjanya tanpa mengabaikan mutu pelayanan kepada individu (Dinata, 2018).
Pandemi  COVID-19  merupakan  situasi  yang  terjadi  secara  mendadak  dan  cepat.  Pandemi  COVID-19 menyebabkan meningkatnya beban pada sistem pelayanan kesehatan, termasuk pada peningkatan beban tenaga kesehatan  (Santoso,  2021).  Kondisi  ini  tentu  sangat  berpengaruh  kepada  perencanaan  yang  telah  disusun  oleh Puskesmas. Oleh karena itu, Puskesmas perlu menyesuaikan tahapan manajemen Puskesmas yang telah disusun dan  direncanakan  sebelumnya  dengan  kebutuhan  pelayanan  dalam  menghadapi  pandemi  COVID-19.  Keadaan pandemi COVID-19 yang terjadi secara mendadak dan cepat, tentunya sangat berpengaruh kepada perencanaan yang  telah  disusun  sebelumnya  oleh  Puskesmas.  Situasi  ini  mendorong  pegawai  di  Puskesmas  untuk  dapat beradaptasi  terkait  pelayanan  yang  diberikan  kepada  masyarakat.  Segala  perencanaan  yang  ditetapkan  oleh Puskesmas  harus  disesuaikan  dengan  kondisi  dan  kebutuhan  pelayanan  dalam  menghadapi  pandemi  COVID-19 (Aulianita & Kusumaningrum, 2022).
Saat  ini  usaha  dalam  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  akan  kesehatan  apalagi  pada  masa  pandemi COVID-19  seperti  sekarang  ini  masih  belum  dapat  memenuhi  harapan  masyarakat.  Faktor  yang  diindikasikan sebagai  penyebab  menurunnya  kinerja  pegawai  adalah  kondisi  fungsi-fungsi  manajemen  (POAC)  dimana  Salah satu  fungsi  manajemen  yang  diterapkan  dalam  pelayanan  kesehatan  yaitu  pengorganisasian.  Suatu  manajemen bisa  dikatakan  berhasil  jika  keempat  fungsi  bisa  dijalankan  dengan  baik.  Namun  pada  kenyataanya  didapatkan masih  terdapat  puskesmas  yang  pegawai  yang  menempatkan  pegawainya  tidak  sesuai  dengan  keahliannya dikarenakan  kurangnya  tenaga  ahli  dalam  bidang  tersebut.  (Meri  et  al.,  2022).  Terdapat  penelitian  terkait  fungsi manajemen keperawatan terutama terkait pengorganisasian salah satu diantaranya yaitu penelitian yang dilakukan oleh  Riyani  dan  Rizal  (2020)  yang  menemukan  bahwa  fungsi  manajemen  keperawatan  pengorganisasian berhubungan dengan kinerja perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan (Riyani & Rizal, 2020).
Berdasarkan  hasil  pengamatan  awal  diperoleh  informasi  bahwa  permasalahan  yang  dihadapi  Puskesmas Kayamanya Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso yaitu kurangnya jumlah tenaga kesehatan atau sumber daya manusia dibeberapa unit seperti dibagian pendaftaran dan kasir. Hal tersebut mengakibatkan prosedur pendaftaran di  Puskesmas  terhambat.  Petugas  mendata  pasien  dengan  buku  catatan  yang  kemudian  dimasukkan  ke  dalam berkas  rekam  medis  dengan  syarat  setiap  pasien  membawa  Kartu  Tanda  Pengenal.  Namun,  syarat  tersebut banyak  diabaikan  oleh  masyarakat,  petugas  kesulitan  dalam  mencari  berkas  rekam  medis  pasien.  Hal  itu menyebabkan  pelayanan  menjadi  lebih  lama.  Informasi  biaya  yang  dibebankan  kepada  masyarakat  kurang terperinci dengan jelas. Informasi mengenai persyaratan setiap permohonan atau perijinan tidak tersedia. Petugas yang  melayani  informasi  tidak  ada,  masyarakat  yang  membutuhkan  informasi  harus  bertanya  kepada  petugas pendaftaran  hal  tersebut  mengurangi  efisiensi  pelayanan.  Fungsi  manajemen  keperawatan  memiliki  peran terhadap  pelayanan  kesehatan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  pelaksanaan  fungsi manajemen pengorganisasian dengan pelayanan kesehatan masyarakat di masa COVID-19.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  analitik  dengan  desain cross  sectional. Penelitian  ini  berlokasi  di Puskesmas Kayamanya  Kecamatan Poso  Kota  Kabupaten Poso. Penelitian  dilaksanakan pada bulan  September Tahun  2021.  Populasi  penelitian  adalah  petugas  kesehatan  yang  berhubungan  langsung  dalam  pelayanan kesehatan  masyarakat  di  Puskesmas  Kayamanya.  Sampel  penelitian  diperoleh  dengan  teknik simple  random sampling dengan cara menarik sampel secara acak dari populasi yaitu pada petugas kesehatan puskesmas yang memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat berjumlah 44 orang.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner tentang fungsi manajemen pengorganisasian dan kuesioner pelayanan kesehatan Masyarakat. Pernyataan pada kuesioner berupa pernyataan positif/ favorable dengan empat pilihan jawaban yaitu skor 4 untuk pilihan jawaban selalu, skor 4 untuk pilihan jawaban sering, skor 3  untuk  pilihan  jawaban  agak  sering,  skor  2  untuk  pilihan  jawaban  kadang-kadang  dan  skor  1  untuk  pilihan jawaban  tidak  pernah.  Kuesioner  diuji  validitasnya  dengan  korelasi product  moment dan  uji  reliabilitas  dilakukan dengan  berdasarkan  nilai  koefisien  alpha  cronbach.  Kuesioner  fungsi  manajemen  terdiri  dari  53  butir  pernyataan yang telah dinyatakan valid dan reliabel (Riyani & Rizal, 2020). Sedangkan untuk kuesioner pelayanan kesehatan masyarakat terdiri dari 22 butir pernyataan yang telah dinyatakan valid dan realibel (Johan et al., 2009).
Pengelompokan  dilakukan  dengan  membuat  total  skor  masing-masing  komponen  penilaian  untuk  masing- masing responden kemudian ditentukan nilai mean nya. Pada variabel fungsi manajemen dan variabel pelayanan kesehatan masyarakat apabila skor nilai masing-masing responden kurang dari mean maka diberi kategori kurang dan apabila lebih dari atau sama dengan mean dikategorikan baik. Data selanjutnya  data disajikan dalam bentuk distribusi  frekuensi  mencakup  umur,  jenis  kelamin,  pendidikan  terakhir,  lama  bekerja,  fungsi  manajemen
keperawatan  pengorganisasian,  dan  pelayanan  kesehatan.  Data  diolah  dengan  menggunakan  uji  statistik chi- square dengan program SPSS. Penelitian ini sudah dinyatakan layak etik dengan nomor: 075/KEPK-J/IX/2021.

## HASIL
Tabel 1. Karakteristik responden No. Karakteristik n % 1. Umur (tahun) 25-34 35-44 45-54 21 17 6 47,7 38,6 13,6 2. Jenis kelamin Laki-Laki Perempuan 6 38 13,6 86,4 3. Pendidikan Sekolah menengah atas Diploma III Diploma IV Sarjana 2 23 3 16 4,5 52,3 6,8 36,4 4. Jenis ketenagaan Apoteker Bidan Dokter Epidemiologi Pranata laboratorium Perawat Staf 4 12 2 2 1 18 5 9,1 27,3 4,5 4,5 2,3 40,9 11,4 5. Status kepegawaian Honorer PNS 17 27 38,6 61,4 6. Lama kerja (tahun) < 5 6-10 11-15 16-20 >20 12 10 13 5 4 27,3 22,7 29,5 11,4 9,1 Total 44 100
Tabel  1  menunjukan  bahwa  dari  44  responden,  umur  yang  terbanyak  adalah  25-34  tahun  yaitu  21 responden  (47,7%).  Jenis  kelamin  yang  terbanyak  adalah  perempuan  yaitu  38  responden  (86,4%).  Tingkat pendidikan yang terbanyak yakni diploma III sebanyak 23 responden (52,3%) dan terendah adalah SMA sebanyak 2 responden (4,5%). Jenis ketenagaan terbanyak adalah perawat dengan jumlah 18 responden (40,9%) dan paling sedikit yaitu pranata laboratorium dengan jumlah 1 responden (2,3%). Sedangkan untuk status kepegawaian yang terbanyak  adalah  PNS  dengan  jumlah  sebanyak  27  responden  (61,4%).  Kemudian  untuk  lama  kerja  yang terbanyak  adalah  11-15  tahun  yaitu  13  responden  (29,5%)  dan  jumlah  paling  sedikit  adalah  >20  tahun  dengan jumlah sebanyak 4 responden (9,1%).
Tabel 2. Distribusi responden berdasarkan fungsi manajemen keperawatan pengorganisasian dan pelayanan kesehatan
No. Karakteristik n % 1. Manajemen keperawatan pengorganisasian Baik 28 63,6 Kurang Baik 16 36,4 2. Pelayanan kesehatan Baik 25 56,8 Kurang Baik 19 43,2 Total 44 100
Tabel  2  menunjukkan  bahwa  dari  44  responden  sebagian  besar  responden  memiliki  fungsi  manajemen keperawatan  pengorganisasian  yang  baik  yaitu  28  responden  (63,6%)  dan  pelayanan  kesehatan  yang  baik  yaitu 25 responden (56,8%).
Tabel 4. Hubungan fungsi manajemen pengorganisasian dengan pelayanan kesehatan
Pengorganisasian Pelayanan Kesehatan Total Nilai p Baik Kurang baik n % n % n % Baik 20 71,4 8 28,6 28 100 0,013 Kurang Baik 5 31,2 11 68,8 16 100
Tabel  4  menunjukkan  sebagian  besar  responden  memiliki  fungsi  manajemen  pengorganisasian  dan pelayanan  kesehatan  dalam  kategori  baik  yaitu  sebanyak  20  responden  (71,4%).  Hasil  uji  statistik chi-square diperoleh  nilai  p=  0,013  yang  menunjukkan  adanya  hubungan  antara  fungsi  manajemen  keperawatan pengorganisasian dengan pelayanan kesehatan di masa COVID-19 pada Puskesmas Kayamanya.

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menemukan  adanya  hubungan  antara  fungsi  manajemen  keperawatan  pengorganisasian dengan  pelayanan  kesehatan  masyarakat.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Rizal  dan  Riyani  tahun 2020  bahwa  ada  hubungan  yang  bermakna  antara  pengorganisasian  kepala  ruangan  dengan  kinerja  perawat pelaksana  dalam  memberikan  pelayanan  kesehatan  dimana  dari  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kepala ruangan  yang  menjalankan  fungsi  organisasi  dengan  baik  dapat  meningkatkan  kinerja  perawat  sehingga  dapat meningkatkan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  (Riyani  &  Rizal,  2020).  Fungsi  organisasi  sangat  diperlukan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan  yang harus memiliki kemampuan dan keahlian spesialis  yang benar-benar  dikuasai  oleh  tenaga  medis  dan  seluruh  staf  administrasi  yang  ada  (Darlin  et  al.,  2023). pengorganisasian  adalah  penetapan  sumber  daya  dan  kegiatan  untuk  mencapai  tujuan,  perancangan,  dan pengembangan kelompok, penugasan tanggung jawab, serta pendelegasian tugas dan wewenang (George, 2013).
Menurut  Henry  Fayol,  pengorganisasian  dilakukan  dengan  mengelola  sumber  daya  yang  ada  dengan  baik sampai  dengan  melakukan  pengaturan  agar  rencana  yang  sudah  ada  dapat  berjalan  sesuai  perkiraan.  Fungsi pengorganisasian  terdiri  dari  4  tingkatan  diantaranya  adalah  pembagian  tugas,  menjadi  satu  pengarahan,  ada jenjang organisasi, dan tingkat sentralisasi. Adanya pengorganisasian akan membuat pelaksanaan tugas menjadi lebih efisien dan efektif (Henry, 2016). Pengorganisasian manajemen keperawatan adalah pengelompokan dalam mengatur  kegiatan  yang  dilaksanakan  dalam  mewujudkan  tujuan  organisasi  yang  terdiri  dari  supervsi,  bekerja sama  dengan  unit  lain  secara  vertikal  ataupun  horisontal  (Dedi  &  Dwiantoro,  2020). Pada  penelitian  ini  fungsi manajemen  pengorganisasian  di  Puskesmas  Kayamanya  telah  diupayakan  dengan  optimal,  ditandai  dengan adanya pembagian tugas yang jelas, ada koordinasi yang baik, ada satu kesatuan komando, terdapat pembagian tanggung jawab dan wewenang yang sesuai dengan kemampuan serta keterampilan dari tenaga kesehatan, serta terjalin hubungan antara perawat pelaksana dan kepala Puskesmas.
Pengorganisasian  adalah  mengatur  sejumlah  individu  yang  bekerja  di  dalam  suatu  ruang  rawat  demi mencapai  suatu  tujuan  yang  ditetapkan  dengan  cara  membagi  tugas  dan  pekerjaan  setiap  personil  yang  ada. pengorganisasian  dalam  keperawatan  akan  meningkatkan  kualitas  layanan  keperawatan  demi  meningkatkan kepuasan  pasien, keluarga,  staf  dan manager  (Ariga,  2020).  Proses  pembagian  pendistribusian  pekerjaan  dalam pengorganisasian manajemen keperawatan harus disesuaikan dengan kepentingan organisasi (Dewi et al., 2021). Fungsi  manajemen  memudahkan  pekerjaan  perawat  yang  merupakan  salah  satu  pemberi  pelayanan  kesehatan. Manajemen  keperawatan  memiliki  fungsi  dalam  merencanakan,  mengorganisasi,  dan  menilai  saran  dan prasarana.Hal  ini  agar  dapat  memberikan  pelayanan  keperawatan  yang  efektif  dan  efisien  kepada  individu, keluarga, kelompok dan masyarakat (Riyani & Rizal, 2020).
Peningkatan  kualitas  pelayanan  kesehatan,  sebagai  upaya  dalam  memenuhi  harapan  pasien  merupakan syarat  utama  untuk  menjadikan  pelayanan  kesehatan  yang  diberikan  semakin  berkualitas,  serta  memenuhi kebutuhan pasien sehingga pasien merasa adanya kepuasan terhadap pelayanan  yang telah  diberikan. Indikator kualitas pelayanan kesehatan terletak pada mutu pelayanan keperawatan karena menjadi salah satu penentu citra institusi pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul dari pelayanan kesehatan  yang  diperoleh  setelah  pasien  membandingkan  dengan  apa  yang  diharapkan  (Hidayat  &  Asnawati, 2022). Ketika masa pandemi COVID-19 yang melanda seluruh dunia, setiap manusia mempunyai hak mengetahui, ingin  terhindar  dari  wabah  ini,  dan  ada  tindakan  preventif  sedangkan  yang  sudah  terpapar  berkeinginan  untuk mendapat  perawatan  berkualitas  di  rumah  sakit  yang  menjamin  secara  tepat,  cepat  dan  aman  agar  segera dipulihkan kembali (Nono, 2022).
Pelayanan  kesehatan  yang  memadai  merupakan  tumpuan  masyarakat  dan  menjadi  salah  satu  kebutuhan mendasar selain pangan dan juga pendidikan. Pelayanan kesehatan yang berkualitas adalah pelayanan kesehatan yang peduli  dan terpusat pada kebutuhan, harapan serta nilai-nilai pelanggan sebagai titik tolak ukur penyediaan
pelayanan  kesehatan  dan  menjadi  persyaratan  yang  harus  dapat  dipenuhi  agar  dapat  memberikan  kepuasan kepada  masyarakat  sebagai  pengguna  jasa  pelayanan  (Nasution  et  al.,  2022).  Salah  satu  faktor  yang mempengaruhi kinerja pegawai Puskesmas adalah penerapan fungsi manajemen oleh kepala Puskesmas. Unsur- unsur  yang  terdapat  pada  fungsi  manajemen  saling  berkesinambungan  dalam  mendukung  peningkatan  kinerja sebuah  organisasi. Pengorganisasian kepala  Puskesmas dapat berjalan dengan baik dengan cara menempatkan pegawai  sesuai  dengan  kemampuan  dan  keahliannya  sesuai  dengan  latar  belakang  dan  melaksanakan  setiap pekerjaan sesuai dengan tupoksi serta adanya kerjasama dengan pegawai lain dalam mencapai tujuan yang ada. Menetapkan  pekerjaan  dengan  sumber  daya  yang  tepat  dapat  menunjang  kinerja  yang  baik  yang  berpengaruh pada kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan (Meri et al., 2022).

## IMPLIKASI DAN KETERBATASAN
Pada  penelitian  yang  telah  dilakukan  ini  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  untuk  evaluasi  pihak  pelayanan kesehatan  dalam  hal  ini  puskesmas  dalam  mengoptimalkan  fungsi  manajemen  dan  pelayanan  kesehatan  dalam rangka  perbaikan  kesehatan  masyarakat  secara  berkesinambungan.  Adanya  pelayanan  kesehatan  yang  optimal dari  pihak  pemberi  layanan  kesehatan  dapat  meningkatkan  kepuasan  dan  kesejahteraan  kesehatan  masyarakat. Hasil  penelitian  ini  juga  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  dalam  kurikulum  mata  kuliah  manajemen keperawatan  terutama  dalam  hal  manajemen  kesehatan  untuk  pelayanan  pasien.  Penelitian  ini  juga  memiliki keterbatasan  antara  lain  berkaitan  dengan  tempat  penelitian  yang  hanya  dilakukan  pada  satu  puskesmas  saja sehingga  belum  mewakili  tempat  layanan  kesehatan  yang  ada  di  Kabupaten  Poso.  Keterbatasan  juga  ada  pada jumlah sampel yang kecil sehingga belum mewakili pemberi layanan kesehatan yang ada di Kabupaten Poso.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menunjukkan  sebagian  besar  fungsi  manajemen  pengorganisasian  dalam  kategori  baik  dan juga  pelayanan  Kesehatan  di  Puskesmas  Kayamanya  sebagian  besar  berada  dalam kategori  baik.  Penelitian  ini juga  menemukan  adanya  hubungan  antara  fungsi  manajemen  pengorganisasian  dengan  pelayanan  kesehatan masyarakat di masa  COVID-19 pada Puskesmas Kayamanya  Kabupaten Poso. Diharapkan Puskesmas sebagai pemberi  layanan  kesehatan  dapat  lebih  optimal  dalam  menjalankan  fungsi  manajemen  keperawatan  sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  penulis  berikan  kepada  semua  pihak  terutama  pihak  puskesmas  dan  pihak  institusi yang telah terlibat dan mendukung sehingga penelitian ini dapat terlaksana dengan baik.

## REFERENSI
Apay,  F.,  Tafor,  D.,  &  Yaroserai,  M.  M.  (2019).  Peran  Kepemimpinan  Ondoafi  Dalam  Mendukung  Program Pelayanan Kesehatan Di Distrik Sentani Barat Kabupaten Jayapura. Jurnal Keperawatan Tropis Papua , 2 (1), 80 –89. https://doi.org/10.47539/jktp.v2i1.59
Ariga, R.  .  (2020). Buku  Ajar  Implementasi  Manajemen  Pelayanan  Kesehatan  Dalam  Keperawatan .  Yogyakarta  : Deepublish.
Aulianita,  M.  F.,  &  Kusumaningrum,  A.  E.  (2022).  Tanggung  Jawab  Puskesmas  Terhadap  Pemantauan  Pasien Isolasi  Mandiri  Dalam  Pencegahan  Dan  Pengendalian  Penyebaran  Covid-19. Jurnal  Jispendiora , 1 (2). http://jurnal-stiepari.ac.id/index.php/jispendiora/article/view/582
Darlin,  Apriani,  T.,  &  Leiwakabbessy,  D.  (2023). Fungsi  Manajemen  Dalam  Meningkatkan  Kualitas  Pelayanan Kesehatan Pada Poliklinik Denkesyah 17.04.02 biak . Jurnal IISIP YPIS Biak. 18 (8), 16 –28.
Dedi,  B.,  &  Dwiantoro,  L.  (2020). Kepemimpinan  dan  Manajemen  Pelayanan  Keperawatan:  Teori,  Konsep  dan Implementasi . Jakarta : trans info media.
Dewi,  A.,  Hariyati,  R.  T.  .,  &  Dewi,  L.  (2021).  Pengembangan  Panduan  Peran  dan  Fungsi  Top  Manajer Keperawatan di Rumah Sakit. Journal of Telenursing (JOTING) , 3 , 8 –19.
Dinata,  A.  (2018).  Pendampingan  Penyusunan  DRP  Pembangunan  Puskesmas  Kecamatan  Dempo  Utara  Kota Pagar Alam. Ngabdimas , 1 , 1 –5.
George, R. T. (2013). Principles of Management (5th ed.). London: Pearson.
Henry,  F.  (2016). General  and  Industrial  Management .  Diterjemahkan  oleh  Constance  Storrs.  London:  Ravenoi Books.
Hidayat,  E.  H.,  &  Asnawati,  R.  (2022). Hubungan  Mutu  Pelayanan  Keperawatan  Dengan  Kepuasan  Pasien  Di Masa  Pandemi  Covid_19  Di  Ruang  Rawat  Inap  Interna  RSUD  dr  .Hasri  Ainun  Habibie  Provinsi  Gorontalo (The  Relationship  Between  The  Quality  Of  Nursingservices  And  Patient  Satisfaction  During  The  C . 10 (1),
1120 –1129. https://journal.umgo.ac.id/index.php/Zaitun/article/view/1673/991 Kemenkes, RI. (2015). Rencana Strategi kementrian Kesehatan tahun 2015-2019..
Meri,  D.,  Efliani,  D.,  &  Fauzan,  M.  (2022).  Fungsi  Manajemen  Kepala  Puskesmas  dan  Kinerja  Pegawai
Puskesmas. Jkep , 7 (2), 243 –253. https://doi.org/10.32668/jkep.v7i2.1045
Nasution,  I.  F.  S.,  Kurniansyah,  D.,  &  Priyanti,  E.  (2022).  Analisis  pelayanan  pusat  kesehatan  masyarakat (puskesmas). Kinerja , 18 (4), 527 –532. https://doi.org/10.30872/jkin.v18i4.9871
Nono,  E.  A.  (2022).  Korelasi  Kualitas  Pelayanan  Perawat  dan  Pelayanan  Rumah  Sakit  terhadap  Kepuasan  dan Kenyamanan Pasien dalam Pemulihan Penyakit Covid-19 di Rumah Sakit (The Correlation Between Quality of Nurse Services and Hospital Services towards Satisfaction and Patien. Jurnal Kesehatan , 11 (1), 52 –57. Kemenkes, RI. (2015). kreditasi Puskesmas Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Dokter Gigi’ .
Riyani, S. U.,  & Rizal,  A.  A. F. (2020).  Hubungan Fungsi Perencanaan  Kepala Ruangan dengan  Kinerja Perawat dalam  Memberikan  Pelayanan  Keperawatan  di  Ruang  Rawat  Inap  RSUD  Samarinda. Borneo  Student Research , 1 (3), 2020.
Santoso,  M.  D.  Y.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan  Burnout  Pada  Tenaga  Kesehatan  Dalam
Situasi Pandemi Covid-19. Jurnal Keperawatan Tropis Papua , 4 (1), 1 –10.
https://doi.org/10.47539/jktp.v4i1.176.