## Sistem Informasi Key Performance Indicator Penjualan Metode OMAX berbasis Web System Application
Giandari Maulani* 1 , Kharisma Nur Qhoirunnisa 2 , Tri Mulyani 3 1, 2, 3 Program Studi Sistem Informasi Universitas Raharja Email: * 1 giandari@raharja.info , 2 kharisma@raharja.info, 3 tri.mulyani@raharja.info

## Abstrak
PT. Winn Appliance sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan komoditi rumah tangga  yakni  alat–alat  gas.  Saat  ini  dalam  melaksanakan  pelaporan  data  penjualan sales PT. Winn  Appliance  masih  menggunakan Microsoft  Exc el  dan  media Whatsapp sebagai  sarana media dalam memberikan informasi serta laporan dari hasil penjualan yang nantinya merupakan indikator  bagi  manajemen  perusahaan  dalam  menentukan  keputusan  perpanjangan  kontrak kerja.  Tujuan  dari  perusahaan  perlu  dicapai  melalui  sebuah  target  yang  telah  ditetapkan  untuk setiap sales penjualan,  sekaligus  mengukur  prestasi  pencapaian  target  tersebut.  Maka pengukuran  tersebut  dapat  menggunakan Key  Performance  Indicator yang  berintregrasi  satu sama lain. Untuk itu dibentuklah sebuah sistem informasi Key Performance Indicator Penjualan berbasis Web System Application . Kemudian dalam menentukan perancangannya membutuhkan sebuah metode yang tepat dan metode yang diterapkan dalam penelitian ini yakni menggunakan metode  OMAX  ( Objective  Matrix ).  Bahasa  pemrogramannya  menggunakan  PHP Framework Code  Igniter dan  MySql  sebagai  pengatur  penyimpanan  basis  data  yang  dapat  menunjukkan nilai  target Performance  Indicator Penjualan  yang  telah  dicapai.  Hasil  dari  penelitian  ini merupakan  Sistem  Informasi Key  Performance  Indicator Penjualan  metode  OMAX  berbasis Web  System  Application yang  dapat  mempermudah  manajemen  PT.  Winn  Appliance  dalam melakukan Monitoring penjualan dan berguna untuk menentukan keputusan kontrak kerja.
Kata  Kunci: Sistem  Informasi, Key  Performance  Indicator , Metode  OMAX,  Web  System Application.

## Abstract
PT.  Winn  Appliance  is  a  company  engaged  in  the  sale  of  household  commodities,  namely  gas appliances. Currently in carrying out sales data reporting sales  PT. Winn  Appliance still  uses Microsoft  Excel  and  Whatsapp  media  as  a  medium  for  providing  information  and  reports  on sales  results  which  will  later  serve  as  indicators  for  company  management  in  determining  the decision to extend the work contract. The goals of the company need to be achieved through a predetermined  target  for  each  sales,  as  well  as  measuring  the  achievement  of  these  targets. Then  these  measurements  can  use  a  Key  Performance  Indicator  which  integrates  with  each other. For this reason, a Web System Application-based Key Performance Indicator information system was established. Then in determining the design requires an appropriate method and the method  applied  in  this  research  is  using  the  OMAX  (Objective  Matrix)  method.  The programming  language  uses  the  PHP  Framework  Code  Igniter  and  MySql  as  a  database storage  regulator  that  can  show  the  Sales  Performance  Indicator  target  value  that  has  been achieved. The result of this research is Information System Key Performance Indicator Sales of OMAX  method  based  on  Web  System  Application  which  can  facilitate  the  management  of PT.  Winn  Appliance  in  monitoring  sales  and  is  useful  for  determining  employment  contract decisions.
Keywords: Information  Systems,  Key  Performance  Indicators,  OMAX  Method,  Web  System Application.

## 1. Pendahuluan
Terbentuknya  satu  organisasi  ataupun  perusahaan  didasarkan  dengan  sebuah    visi  dan tujuan  yang  harus  dicapai  oleh  organisasi  ataupun  perusahaan  tersebut.  Dilakukan  dengan berbagai  macam  cara  untuk  mencapai  tujuan  agar  nantinya  setiap  kinerja  organisasi  dan perusahaan tersebut terus meningkat berkembang. Salah  satu faktor yang dapat mengukur satu peningkatan kinerja penjualan untuk mencapai hasil dan tujuan suatu perusahaan adalah dalam hal  pengelolaan  kinerja  kerja  yang  efektif  dan  maksimal. Key  PerformanceIndicator adalah satuan dari rumusan metrik keuangan ataupun non-keuangan yang kerap digunakan oleh setiap perusahaan dalam membantu menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran perusahaan (Parmenter, 2014).[1] Sistem Informasi yang tepat sangat berperan penting dalam sebuah proses bidang  bisnis  ataupun  operasionalnya  manajemen  perusahaan  tersebut.  Maka  dengan berkembangnya sistem informasi dan teknologinya, penggunaan komputer tidak hanya sebagai pengolah  data  saja,  tetapi  komputer  juga  dapat  menjadi  sebuah  media  informasi  yang  dapat diakses  setiap  saat  (Junaidi,  Et  Al,  2018).[2]    Relevansi  dan  pentingnya  informasi  dapat membantu kinerja kerja dimana hal ini tidak terlepas dari berbagai perkembangan dan kemajuan yang  dicapai  di  bidang  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  (IPTEK).  Dampak  dari  berbagai kemajuan  tersebut  dapat  bersifat  positif  dan  juga  bisa  negatif  (Cholisoh,  N  et  al,  2019).[3] Dalam  upaya  untuk  mengatasi  sebuah  permasalahan-permasalahan  yang  ada,  maka  perlu dikembangkan sistem yang berintregrasi terdiri dari proses pengukuran hasil kinerja yang secara objektif  melalui  alur  sistem  indikator  kinerja  yang  sempurna.  Dirancangnya  sistem  informasi Key  Performance  Indicators (KPI)  yang  berbasis Web  System  Aplication, diharapkan  nantinya manajemen  dan marketing  sales dapat  meningkatkan  sebuah  angka  penjualan  secara  optimal serta  objektif  sehingga  memberikan  kontribusi  positif  bagi  setiap  karyawan  dalam  suatu perusahaan  yang  dapat  digunakan  sebagai  sistem  yang  menentukan  keputusan  perpanjangan kontrak kerja.

## 2. Metode Penelitian
Objective Matrix (OMAX) merupakan Suatu sistem pengukuran produktivitas parsial yang dikembangkan  untuk  memantau  produktivitas  di  setiap  bagian  perusahaan  dengan  kriteria produktivitas  yang  sesuai  dengan  keberadaan  bagian  tersebut  objektif  (Sari  Retno  PA,  et  all 2018).[4]  Perusahaan  dapat  melakukan  pengukuran  produktivitas  penjualan  secara  parsial  dan sistemis  yang nantinya  dikembangkan  dalam satu  aplikasi berbasis website untuk menentukan keputusan perpanjangan kontrak kerja.  Untuk mengetahui sebuah nilai produktivitas penjualan sendiri dapat menggunakan rumus:

## Rasio 1
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 𝑦𝑎𝑛𝑔 terjual x 100% 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑎𝑚 𝑘𝑒𝑟𝑗𝑎 sales y 𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑟𝑠𝑒𝑑𝑖𝑎
Contoh periode Desember 2018 s/d Maret 2019
Rasio 2
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 yang gagal terjual X 100% yang didistribusi

## Contoh periode Desember 2018 s/d Maret 2019
Tabel 1. Tabel Rasio Produktifitas Penjualan
Dari tabel di atas dapat di lihat hasil produktivitas terbaik terdapat pada bulan Maret 2018 dengan nilai rasio 1 adalah 5.3181 dan produktivitas terendah terdapat pada bulan Febuari 2018 dengan nilai rasio 1 adalah 4.8465 hal ini dapat di lihat dari rasio 1, sedangkan rata – rata pada nilai produktivitas di atas adalah 5.1083.
Di  tahapan  selanjutnya  dalam  penelitian  ini  dianalisa  menggunakan  SDLC (System Development Life Cycle) dengan bentuk Waterfall. Menurut Satzinger, et al (2015:42) dalam SZ Friandi,  et  all  (2019),  metode  SDLC  dengan  model  tipe Waterfall atau  biasa  disebut  model klasik  ini  bersifat  sistematis,  prosedur  teratur,  serta  akurat  dalam  merancancang  dan membangun sebuah karya sistem aplikasi. Model waterfall ini juga biasa disebut dengan istilah sekuensial linier.[5]
Gambar 1. Alur tahapan SDLC ( System Development Life Cycle)
Tahapan SDLC ( System Development Life Cycle) Model Waterfall sebagai berikut :
1. Analisa Kebutuhan
Langkah  ini  merupakan  tahapan  dalam  mencari  suatu  kebutuhan  yang  nantinya dikembangkan ke dalam sistem.
2. Desain Sistem
Tahapan  dimana  dilakukan  penuangan  pikiran  terhadap  perancangan  alur  sistem  yang menjadi  solusi  dari  permasalahan,  dengan  menggunakan  perangkat  pemodelan  seperti diagram Usecase, Activity, Sequence dan Class diagram.
3. Penulisan Rumus Kode Program
Penulisan  kode  program  ( coding) merupakan  penerjemahan design dalam  bahasa pemrograman  komputer.  Dilakukan  oleh programmer yang  akan  meterjemahkan transaksi data yang diinginkan oleh Stakeholder .
4. Pengujian Program
Tahapan  sistem  yang  baru  diuji  kemampuan  dan  keefektifannya  sehingga  akan ditemukan  kekurangan  dan  kelemahan  yang  kemudian  nantinya  akan  dilakukan pengkajian  ulang  dan  perbaikan  terhadap  aplikasi  menjadi  lebih  baik  dan  sempurna sehingga dapat diimplementasikan.
5. Implementasi Program dan Pemeliharaan
Program  yang  sudah  selesai  dibuat  disampaikan  serta  diimplementasi  pada  perusahaan nantinya mengalami perubahan dan pengembangan. Perubahan tersebut bisa jadi karena Stakeholder membutuhkan perkembangan fungsional.
Landasan Teori Penelitian
UML (Unified Modeling Language)
UML (Unified  Modeling  Language) Menurut  Wandanaya,  A.B.  et  all  (2019)  adalah Suatu bahasa pemodelan untuk menggambarkan alur prosedur sistem dan perangkat  lunak yang berorientasi objek.[6]
Gambar 2. UML ( Unified Modeling Language)

## Website
Website adalah  Sekumpulan halaman data dan informasi yang disediakan melalui jalur internet sehingga bisa dan mudah diakses dimanapun selama perangkat media masih  terkoneksi dengan jaringan internet. Website merupakan sebuah  komponen yang terdiri dari teks, gambar, suara, animasi sehingga menjadi media data dan informasi yang menarik untuk dikunjungi oleh setiap  orang,  maka  bisa  kita  pahami  bahwa  definisi website secara  sederhana  adalah  “sumber data  dan  informasi  yang  bisa  diakses  dengan  menggunakan  koneksi  jaringan  internet”. (Gregorius, 2000).[7]
Gambar 3. Website

## Yii Framework
Yii adalah  kerangka  kerja (Framework)  open  source berbasis  php.  Nama  Yii  (dieja sebagai  /i:/)  singkatan  dari "Yes  It  Is!". Seperti  juga  Framewor  PHP  pada  umumnya,  Yii  juga telah mengadopsi konsep MVC - Model, View, Controller dalam struktur pemogramanya.Proyek pengembangan  Yii  dimulai  sejak  1  Januari  2008  oleh  Qiang  Xue  programer  asal  Tiongkok. Pada  awalnya  Yii  dikembangkan  menggunakan  bahasa  kerja PRADO  framework, setelah mengalami beberapa koreksi dan penyempurnaan kurang lebih setahun, pada 3 Desember 2008, Yii 1.0 secara resmi dirilis ke publik. (Rifai, 2018).[8]
Gambar 4. Yii Framework

## Kerangka Pemikiran
Dalam  satu  penelitian  penulis  akan  mencoba  membuat  konsep  kerangka  pemikiran untuk  memberikan  gambaran  mengenai  pokok  pembahasan  pada  penelitian  secara  skematis kerangka pemikiran penelitian sebagai berikut :
Gambar 5. Skema Kerangka Pemikiran
Alur Skema Kerangka Pemikiran diatas:
1. OMAX ( Objective  Matrix )  1  → System  Development  Life  Cycle :  di  proses  secara sistematis dalam sebuah web aplikasi KPI
2. OMAX ( Objective  Matrix )  2  → System  Development  Life  Cycle :  di  proses  secara sistematis dalam sebuah web aplikasi KPI
3. OMAX ( Objective Matrix ) 1 dan OMAX ( Objective Matrix ) 2 → System Development Life  Cycle → Decision  Support  System :  Dalam  pemrosesan  data  laporan  penjualan sales  dalam  sebuah  sistem Web aplikasi  Key  Performance  Indicator  (KPI)  maka nantinya manajemen dapat menghasilkan satu penentu keputusan perpanjangan kontrak kerja.

## Perumusan Masalah
Setelah peneliti melakukan tahapan identifikasi permasalahan, maka peneliti mendapatkan rangkuman permasalahan yang nantinya dipecahkan dalam penelitian ini.  yaitu : Sistem seperti apa yang berjalan dalam me monitoring penjualan dalam menentukan  keputusan kontrak kerja? Selanjutnya    bagaimana  cara  merancangan Web  Application  System KPI  yang  nantinya  dapat menjadi solusi untuk memonitoring penjualan dan menentukan keputusan perpanjangan kontrak kerja pada PT. Winn Appliance? Perumusan masalah-masalah ini akan dijawab dengan lengkap pada kesimpulan di penelitian ini.

## 3. Hasil Dan Pembahasan

## Pemecahan Masalah
Setelah  proses  analisa  sistem  yang  sedang  berjalan  pada  PT.  Winn  Appliance,  maka dilanjutkan  pada  tahap  proses  selanjutnya  yaitu  mengenai  sebuah  rancangan  sistem  yang  akan dibangun. Ada beberapa  usulan prosedur  yang bertujuan untuk memperbaiki dan memperbarui
sistem saat ini, Yaitu mengubah proses peng input an yang saat ini masih MS-Excel menjadi satu program  yang  tersistematis  dan  komputerisasi  berbasis Web Aplikasi  sehingga  memudahkan bagian manajemen untuk mengontrol data penjualan dan performa sales .
Saat  semua  kebutuhan  sistem  telah  diputuskan  dan  ditentukan,  maka  tahap  selanjutnya yaitu  desain  sistem  usulan  yang  bertujuan  merubah  sistem  yang  lawas  dengan  memberi gambaran  visual  atau  pandangan  jelas  menurut  proses  desain  awal  sampai finishing .  Berikut merupakan  prosedur  sistem  baru  yang  divisualisasikan  melalui software Visual  Paradigm  6.0 dalam bentuk Use case Diagram :
Gambar 6. Use case Diagram Sistem Informasi KPI metode OMAX berbasis WSA
Berdasarkan gambar 6. Use Case Diagram diatas terdiri dari :
1. Terdapat 1 sistem mencakup proses kegiatan yang berjalan
2. Terdapat  3 actor dalam  proses  kegiatan  yang  berjalan,  yaitu  Spg/Spb, Team  Leader , Admin
3. 15 use case kegiatan oleh actor

## IMPLEMENTASI
Sistem  Informasi Key  Performance  Indicator metode OMAX berbasis Web  Aplication System yang  telah  selesai  dibangun  dan  dirancang  nantinya  akan  diimplementasikan  sebagai sarana  informasi  dan  monitoring  target  penjualan  dan  performa  indikator sales yang  nantinya akan  menjadi  kunci  indikator  Manajemen  dan Team  Leader dalam  menentukan  perpanjangan kontrak  kerja.  Berikut  adalah  Sistem  Informasi Key  Performance  Indicator metode OMAX berbasis Web Aplication System yang diimplementasikan di PT.Winn Appliance :
Gambar 7. Dashboard Key Performance Indicator
Pada  gambar  7.  merupakan  sebuah  halaman homepage pada  Sistem  Informasi Key Performance  Indicator metode OMAX berbasis Web  Aplication  System ,dimana  ketika Team Leader membuka  dan Login akan  masuk  ke  halaman  yang  berformat dashboard  Key Performance Indicator , terdapat gambar grafik penjualan yang menentukan produktifitas kinerja penjualan sales marketing .
Gambar 8. Tiga Halaman Data Item
Pada gambar 8 diatas terdapat tiga halaman  data item  yang diperlukan dalam pemrosesan data menjadi informasi. Adapun tiga halaman data item tersebut terdiri dari: Data master produk yang di jual, Data store setiap cabang dan Data karyawan di setiap store cabang.
Gambar 9. Report Performance Penjualan Sales
Pada  gambar  9.  diatas  terdapat  dua  halaman  Report  Transaksi  Penjualan  setiap  karyawan dimasing masing store . Adapun dua halaman tersebut terdiri dari : Menu Laporan Per-bulan dan Menu Laporan Per-store, menu tersebut dapat menjadi satu faktor dimana nantinya manajemen dapat menentukan sales yg paling produktif dan tidak produktif.
Gambar 10. Sales Menu Input Penjualan
Pada gambar 10. diatas terdapat dua halaman User ( sales penjualan) yang dalam hal ini meng input setiap  laporan  penjualan  yang  telah  berhasil  dijual  kepada  para  pembeli.    Adapun dua  halaman  tersebut  terdiri  dari  Menu Add  New Penjualan  dan  Menu Form Pengisian  data Penjualan.

## 4. Kesimpulan
Sistem  informasi  untuk  monitoring  laporan  data  penjualan  saat  ini  pada  PT.  Winn Appliance masih menggunakan sistem aplikasi berbasis office yakni Microsoft Exc el dan media pesan singkat Whatsapp sebagai sarana media dalam memberikan pertukaran informasi laporan penjualan. Dengan adanya kendala dan masalah dalam pengolahan data laporan penjualan maka manajemen perusahaan menemui kesulitan dalam menentukan keputusan perpanjangan kontrak kerja. Oleh sebab itu untuk mengembangkan dan merancang suatu sistem yang baru dibutuhkan sebuah sistem informasi yang User Friendly dan mudah diakses oleh User / pengguna. Merujuk pada  kesimpulan  masalah  diatas,  maka  diputuskan  kepada  PT.  Winn  Appliance  untuk membangun sistem informasi Key Performance Indicator dengan menggunakan metode OMAX yang berbasis Web System Aplication dengan tujuan bahwa sebuah sistem yang berbasis Website ini sangatlah sederhana namun lengkap, mudah diakses, user friendly dan mudah dipelajari bagi para User yang nantinya akan terlibat dalam sistem ini.

## 5. Saran
Disarankan  agar  aplikasi  sistem  informasi Key  Performance  Indicator Penjualan metode  OMAX  yang  berbasis Web  System  Aplication yang  telah  dibuat  ini  dapat disempurnakan  dan  dikembangkan  lebih  lanjut  agar  penggunaannya  dapat  terus bermanfaat sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan PT.Winn Appliance nantinya.

## Daftar Pustaka
[1] Parmenter, D. (2014). Key Performance Indicators . Canada: John Willey & Sons.
[2] Junaidi,  J.,  Cholisoh,  N.,  &  Hasanah,  N.  (2018).  Rancang  Bangun  Sistem  Manajemen Aset  IT  Untuk  Pencatatan  History  Maintenance  Sebagai  Pendukung  Keputusan. SENSI Journal , 4 (2), 220-231.
[3] Cholisoh, N., Friandi, S., & Wiliam, G. (2019). Faktor Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kontribusi  Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Gapura  Angkasa Bandara
Soekarno-Hatta. CICES , 5 (1), 44-63. Retrieved from
http://ejournal.raharja.ac.id/index.php/cices/article/view/570.
[4] Putri  Ayu  Retno  Sari,  Azis  Fathoni  &  Maria  Magdalena.  (2018)  Pengembangan Pengukuran Key Performance Indicator Dengan Menggunakan Metode Objective Matrix (OMAX)  di  PT.  Surya  Mas  Agung  cabang  Semarang.    ISSN  :  2502-7689  Journal  of Management Universitas Pandanaran.
[5] Satzinger,  Jackson  dan  Burd  (2015),  “Methode  Systems  Analysis  and  Design  in  a Changing World” Hal 45.
[6] SZ Friandi et all. Penerapan Sistem Informasi Manajemen Perizinan Online (SIMPONIE) Berbasis  Website  Dengan  Menggunakan  CI  Framework  (Studi  kasus  Dinas  Penanaman Modal  dan  PTSP  Kota  Tangerang  Selatan)”.  Proceeding  SNIA  2019  Vo.4  ISSN:  2339- 2304Universitas Jenderal Achmad Yani.
[7] Rifai, D., Friandi, S.Z., & Pratama, T.A. (2018). Rancangan Sistem Aplikasi Pembayaran SPP  Berbasis  Website  Dengan  Menggunakan  Metode  Framework  Yii  (Studi  Kasus  di SDS Mulya Asri Kab. Tangerang). ICIT Journal , 4 (1), 52-61.
[8] Wandanaya, A. B., Friandi, S. Z., & Maulana, F. A. (2019). Aplikasi Sistem Pengolahan Data Nilai Siswa Berbasis Web Pada SMKN 1 Kota Tangerang. CERITA Journal , 5 (1), 14-25.