Peranan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Tingkat Minat Belajar Pada Sempoa SIP Dempo Palembang .
Wiwin Winarsih 1 , M. Didi Wahyudi 2 , Aries Veronica 3
1 Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa, wiwinw1961@gmail.com
2 Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa, wdidi79@gmail.com
3 Faultas Ekonomi Universitas Tamansiswa, ariesveronica78@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  penerapan  strategi  pemasaran  dan  menemukan  bauran pemasaran  yang  tepat  yang meliputi  7  p (produk,  harga,  tempat,  promosi,  orang,  proses,  bukti fisik) pada  Bimbingan  Belajar  Sempoa  SIP  Cabang  Dempo  Palembang  untuk  mencapai  target  pasarnya. Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  kualitatif  dengan  metode pengumpulan  data,  wawancara  dan  studi  pustaka.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat kurang  signifikannya  jumlah  peserta  bimbingan  belajar  sesuai  dengan  target  yang  telah  ditetapkan oleh Sempoa SIP. Hal ini terjadi karena kurangnya permintaan dan kendala dari beberapa sektor. Di masa  depan,  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  perlu  mempertahankan  strategi  suksesnya  dan mungkin  ingin  mempertimbangkan  pengurangan  harga  serta  memprioritaskan  kegiatan  di  berbagai sekolah dan promosi media sosial dengan cara yang kreatif dan inovatif.
Kata Kunci : Bimbingan Belajar, Bauran Pemasaran, Media Promosi

## ABSTRACT
This  study  aims to  know the  application  of  marketing  strategy  and  finding  proper  marketing  mix  that includes 7 p (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence) at Tutoring Agency Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  Branch  to  reach  its  target  market. The  analysis  techniques  used  in this study is qualitative analysis by data collection methods, interview and library research. The results showed  that  there  is  lack  of  significance  number  of  participants  tutoring  in  accordance  with predetermined  target  by  Sempoa  SIP.  This  occurs  because  of  a  lack  of  demand  and  obstacles  from several  sectors.  In  the  future,  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  needs  keep  its  succeeding  strategy and might want to consider price reduction as well prioritization of activities in the different schools and social media promotion in creative and innovative ways.
Keywords : Tutoring Agency, Marketing Mix, Promotion Media

## A. PENDAHULUAN
Pemasaran  menurut  Kotler dan  Amstrong  (2004)  adalah  sebuah  proses  sosial manajerial, dimana individu-individu dan kelompok- kelompok memperoleh apa yang mereka  butuhkan  dan  mereka  inginkan,  melalui  penciptaan  dan  pertukaran  produk serta nilai dengan pihak lain. kegiatan pemasaran  yang di lakukan oleh perusahaan dalam  usaha  nya  sebagai  bentuk  untuk  mempertahankan  kelangsungan  hidup perusahaan dalam persaingan usaha yang semakin ketat dan untuk mengembangkan usaha nya. Strategi pemasaran diarahkan untuk meningkatkan kemungkinan  atau  frekuensi  perilaku  konsumen,  seperti  peningkatan  kunjungan pada  toko  tertentu  atau  keputusan  pembeli  produk  tertentu.  Hal  ini  dapat  dicapai dengan  mengembangkan  dan  menyajikan  bauran  pemasaran  yang  diarahkan  pada pasar sasaran yang dipilih, Setiadi (2010).
Sempoa  SIP  Dempo  Palembang    merupakan  anak  perusahaan  dari  GROUP SIP  INDONESIA  yang  bergerak  dalam  bidang  perusahaan  jasa  lebih  spesifik  nya perusahaan  jasa   dalam  dunia  pendidikan.  Perusahaan  yang  bergerak dalam  dunia pendidikan seperti Sempoa Sip Dempo Palembang memiliki banyak tantangan yang
harus  dihadapi,  sehingga  perusahaan  harus dapat  menerapkan  strategi  pemasaran yang  tepat  agar  menarik  minat  konsumen  untuk  menggunakan  jasa  yang  di tawarkan.  Target  penjualan  produk  (jasa)  tidak  tercapai  disebabkan  banyak  nya perusahaan  pesaing  yang  menawarkan  jasa  sejenis  dengan  promosi  yang  lebih menarik.  sehingga  konsumen  mempunyai  pilihan  untuk  memilih  jasa  mana  yang akan digunakan berdasarkan selera konsumen.
Untuk  mencapai  keberhasilan  usaha  diperlukan  strategi  pemasaran  dalam merealisasikan  tujuan  tersebut  agar  perusahaan  mampu  bertahan  dan  mampu meningkatkan penjualannya tiap periode. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan  adalah  mampu  melihat  peluang  yang  ada.  Bauran  pemasaran merupakan  alat  bagi  pemasar  yang  terdiri  atas  berbagai  unsur  suatu  program pemasaran  yang  perlu  dipertimbangkan  agar  implementasi  strategi  pemasaran  dan positioning  yang  diterapkan  dapat  berjalan  sukses  (Lupiyodi  dan  Hamdani,  2006). Bauran Pemasaran dikenal dengan 7P yaitu product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kereh  dkk  (2018)  mengatakan  bahwa  strategi pemasaran  perusahaan  dengan  menggunakan  bauran  pemasaran  sangat mempengaruhi peningkatan penjualan perusahaann. Hal serupa juga sejalan dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Lupiyodi  dan  Hamdani  (2006),  Silvana  (2012),  serta Monigir  dan  Ogi  (2016).  Berdarkan  hal  tersebut,  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  yang  sama  untuk  mengetahiu  bagaimana  peranan  strategi  pemasaran untuk meningkatkan tingkat minat belajar pada Sempoa Sip Dempo Palembang.

## B.   KAJIAN TEORI

## 1) Pengertian Pemasaran
Pemasaran menurut Kotler & Keller (2009) diartikan sebagai hasil prestasi kerja kegiatan usaha yang langsung berkaitan dengan  mengalirnya barang atau jasa dari produsen  kekonsumen.  Menurutnya,  pemasaran  adalah  satu  fungsi  organisasi  dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara menguntungkan  organisasi  dan  para  pemilik  sahamnya.  Menangani  proses pertukaran ini membutuhkan banyak kerja dan keterampilan. Manajemen pemasaran terjadi  ketika  setidaknya  satu  pihak  dalam  sebuah  pertukaran  potensial  berfikir tentang  cara-cara  untuk  mencapai  respons  yang  diinginkan  pihak  lain.  Karena  kita memandang manajemen pemasaran ( marketing management ) sebagai seni dan ilmu memilih  pasar  sasaran  dan  meraih,  mempertahankan,  serta  menumbuhkan pelanggan  dengan  menciptakan,  menghantarkan  dan  mengomunikasikan  nilai pelanggan yang unggul.

## 2)   Pengertian Jasa
Menurut Kotler dan Amstrong (2004) jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud  dan  tidak  mengakibatkan  kepemilikan  apapun  produknya  bisa  berkaitan dengan  produk  fisik  atau  tidak. Jasa  mempunyai  empat  karakteristik  utama  yang sangat  mempengaruhi  pemasaran,  dimana  karakteristik  jasa  tersebut  dapat  di artikan : 1) Intangible (tidak berwujud);  2) Inseparability (tidak dapat di pisahkan); 3) Variability (bervariasi); 4) Perishability (tidak tahan lama)

## 3)   Lembaga Bimbingan Belajar
Bimbingan  belajar  merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan ekstrakurikuler  yang dilakukan  diluar  sekolah  atau  di  tengah-tengah  masyarakat  yang  bertujuan  untuk membantu  kebutuhan  manusia  akan  pendidikan. Para  guru  pembimbing  berupaya untuk  memfasilitasi  agar  siswa  dapat  mengatasi  kesulitan  belajarnya  dan  sampai pada  tujuan  yang  diharapkan. Lembaga  pendidikan  nonformal  adalah  setiap  upaya pendidikan  dalam  arti  luas  yang  di  dalamnya  terdapat  komunikasi  yang  teratur  dan terarah,  diselenggarakan  di  luar  subsistem  pendidikan  formal,  sehingga  seseorang atau  kelompok  memperoleh  informasi,  latihan,dan  bimbingan  sesuai  dengan tingkatan usia dan kebutuhan hidupnya.
Organisasi  dan  manajemen  lembaga  bimbingan  belajar  sangat  sederhana, fleksibel dan  struktur  organisasinya  tergantung  kesibukan  masing-masing  lembaga (cabang).  Secara  lengkap  organisasi  lembaga  bimbel  terdiri  dari  Manajer  Cabang atau Direktur, Bagian Akademik, Koordinator Marketing, bagian Administrasi, Bagian Keuangan,  yang  masing-masing  dijabat  oleh  satu  orang.  Dimasing-masing  bagian dapat di bantu 1 - 2 orang orang staf tergantung dari banyaknya kegiatan lembaga. Dibawah  jenjang  Direktur  juga  ada  kelompok  pendidik  yang  biasa  disebut Tutor/Tentor/Instruktur yang  jumlahnya  tergantung  pada  jumlah  siswa  peserta kursus, jumlah jenjang kelas sekolah umum dan jumlah sekolah yang dilayani.
Fungsi dari bimbingan belajar adalah sebagai berikut :
a. Fungsi pencegahan ( preventive function)
Bimbingan  belajar  berupayah  untuk  mencegah  atau  mereduksi  kemungkinan timbulnya masalah.
b. Fungsi penyaluran ( Distributive Function )
Fungsi  penyaluran  berarti  menyediakan  kesempatan  kepada  siswa  untuk menyalurkan  bakat  dan  minat  sehingga  mencapai  hasil  belajar  yang  sesuai dengan kemampuannya.
c. Fungsi Penyesuaian ( Adjustive Function )
Guru  pembimbing  berupaya  membantu  siswa  menyerasikan  program pengajaran  agar  dapat  menyesuaikan  diri,  memahami  diri  dengan  tuntutan program pengajaran yang sedang dijalaninya. Atas dasar tersebut penyesuaian memiliki sasaran :
1) Membantu siswa agar dapat menyesuaikan diri terhadap tuntutan program pendidikan.
2) Membantu  siswa  menyerasikan  program-program  yang  dikembangkan dengan tuntutan pengajaran.
d. Fungsi Perbaikan ( Remedial Function )
Tugas  para  guru-guru  pembimbing  adalah  upaya  untuk  memahami  kesulitan belajar, mengetahui faktor penyebab, dan bersama siswa menggali solusinya.
e. Fungsi Pemeliharaan ( Maintencance and Development Function ) Belajar  dipandang  positif  harus  tetap  dipertahankan,  atau  bahkan  harus ditingkatkan agar tidak mengalami kesulitan lagi.

## 4)   Bauran Pemasaran ( Marketing Mix )
Jika  kita  berbicara  tentang  strategi  pemasaran  maka  erat  hubungan  dengan teori 7 P yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence . (Kotler dan Amstrong, 2004)

## 1. Product (produk)
Kotler  dan  Amstrong  mendefinisikan  produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  kepasar  untuk  perhatian,  akuisi,  penggunaan  dan  konsumsi  yang dapat  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan.  Dalam  arti  luas,  produk  mencakup barang fisik, jasa, orang, organisasi, gagasan atau gabungan dari semua itu. Jasa adalah produk yang terdiri atas aktifitas, manfaat yang ditawarkan untuk dijual.
2. Price (harga)
Harga  merupakan  pengorbanan  ekonomis  yang  dilakukan  pelanggan  untuk memperoleh  produk  atau  jasa.  Selain  itu  harga  salah  satu  faktor  penting konsumen  dalam  mengambil  keputusan  untuk  melakukan  transaksi  atau  tidak (Beaver  dan  Engel,  1996).  Harga  dikatakan  mahal,  murah  atau  biasa-biasa  saja dari setiap individu yang di latarbelakangi oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu (Schifman dan kanuk, 2008).
3. Place (lokasi)
Lokasi  berarti  berhubungan  dengan  di  mana  perusahaan  harus  bermarkas  dan melakukan  operasi  atau  kegiatannya.  Dalam  hal  ini  ada  tiga  jenis  interaksi  yang mempengaruhi lokasi, yaitu :
a.  Konsumen mendatamgi pemberi jasa (perusahaan)
b.  Pemberi jasa mendatangi konsumen
c.  Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung
4. Promotion (promosi)
Promosi (Swastha&Sukotjo: 2002) adalah kegiatan mengkomunikasikan informasi dari  penjual  kepada      konsumen  atau  pihak  lain  dalam  saluran  penjualan  untuk mempengaruhi  sikap  dan  perilaku.  Melalui  periklanan  suatu  perusahaan mengarahkan  komunikasi  persuasif  pada  pembeli  sasaran  dan  masyarakat melalui  media-media  yang  disebut  dengan  media  massa  seperti  Koran,  majalah, tabloid, radio,  televis  dan direct mail .  Media promosi  yang  dapat  digunakan  pada bisnis  ini  antara  lain  (1)  Periklanan,  (2)  Promosi  penjualan,  (3)  Publisitas  dan hubungan  masyarakat,  dan  (4)  Pemasaran  langsung.  Penentuan  media  promosi yang akan digunakan didasarkan pada jenis dan bentuk produk itu sendiri.
5. People (orang)
Yang  dimaksud people disini  adalah  karyawan  penyedia  jasa  layanan  maupun penjualan, atau orang-orang yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam proses layanan itu sendiri, misalnya dalam jasa kursus bimbel diantaranya ada  para  guru  dan  admin.Orang-orang  merupakan  unsur  penting,  baik  dalam produksi  maupun  penyampaian  kebanyakan  jasa.  Orang-orang  secara  bertahap menjadi  bagian  diferensiasi  yang  mana  perusahaan-perusahaan  jasa  mencoba menciptakan nilai tambahan dan memperoleh keunggulan kompetitif.
6. Process (proses)
Proses  adalah  kegiatan  yang  menunjukkan  bagaimana  pelayanan  diberikan kepada konsumen selama melakukan pembelian barang. Pengelola usaha melalui front  liner  sering  menawarkan  berbagai  macam  bentuk  pelayanan  untuk  tujuan menarik konsumen. Fasilitas jasa konsultasi gratis, pengiriman produk, credit card, card member dan fasilitas layanan yang berpengaruh pada image perusahaan.
7. Physical evidence (sarana fisik)
Phisycal evidance yaitu sejumlah sarana dan prasarana yang di miliki perusahaan dalam  menjalankan  aktifitas  nya  sehingga  berbagai  tawaran  yang  di  tunjukkan pada pasar sasarannya dapat diterima secara efektif dan efisien, yakni antara lain fasilitas  parkir,  ruang  tunggu,  wifi  dan  lainya. Phisycal  evidance mencakup  fitur
fisik yang mencerminkan kualitas layanan,misal nya dekorasi, seragam karyawan dan kualitas komunikasi.

## C.   METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di Sempoa Sip Dempo Palembang yang berlokasi di Jl. Menumbing  No.173,  Kepandean  Baru,  Kec.  Ilir  Timur  I,  Palembang.  Metode pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif.

## D.   HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Saat  ini  dengan  berkembangnya  jaman,  dalam  mencapai  sebuah  tujuan perusahaan  dan  menjaga  keberlangsungan  usahanya  serta  memasarkan  produk jasa kepada calon konsumen diperlukan strategi bisnis. Sehingga perusahaan harus memiliki  strategi-strategi  pemasaran  yang  jitu  untuk  menunjang  keberhasilan  dalam memasarkan  produknya.  Dalam  membuat  strategi  pemasaran  maka  perusahaan harus menerapkan teori marketing mix.
Marketing  mix  merupakan  variabel  terkendali  yang  bisa  digabungkan  untuk mencapai  tujuan  yang  diharapkan  dan  pasar  sasaran. Marketing  mix yang diterapkan  oleh  perusahaan  satu  dengan  perusahaan  lainnya  berbeda-beda tergantung perusahaan tersebut bergerak dibidang jasa atau produk.

## 1. Strategi Produk
Dalam  konteks  jasa  pendidikan  produk  adalah  jasa  yang  ditawarkan  kepada pelanggan  berupa  reputasi,  prospek  dan  variasi  pilihan.  Sempoa  SIP  Dempo Palembang  harus  mampu  bersaing    dalam  hal  persaingan  jasa  pendidikan  untuk keberlangsungan  usahanya.  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  perlu  membangun reputasi  yang  baik,  Sempoa  sip  pun  harus  bisa  menciptakan  prospek  dan  mutu pendidikan  yang  baik,  sehingga  konsumen  tertarik  untuk  menggunakan  produk Sempoa  SIP.  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  perlu  membuat  produk  mereka berperan  dalam  pembelajaran  disekolah,  Sempoa  SIP  perlu  menawarkan  kepada konsumen bahwa  produk Sempoa SIP dapat berperan  terhadap pembelajaran lebih tepat  nya  pelajaran  matematika,  karena  dengan  belajar  Sempo  SIP  siswa  akan terbiasa dengan bilangan angka dan berhitung cepat atau dengan kata lain Sempoa SIP dapat menghindari phobia angka terhadap siswa.Didalam sebuah produk (jasa) konsumen  pasti  akan  melihat  dari  segi  kualitasnya.  Sempoa  SIP  akan  diminati  jika kualitas  yang  dimiliki  baik,    karena  produk  merupakan  penentu  pertama  untuk mendapatkan hati para konsumen atau pelanggan, para konsumen akan tertarik jika produk  (jasa)  yang  ditawarkan  oleh  Sempoa  SIP  mempunyai  kualitas,  kinerja  atau sifat-sifat inovasi terbaik.

## 2. Strategi Harga
Harga  merupakan  salah  satu  bagian  yang  sangat  penting  dalam  pemasaran suatu  produk.  Harga  dapat  menjadi  suatu  hal  lain  untuk  dipertimbangkan  oleh konsumen  dalam  menentukan  suatu  produk  .  Dalam  persaingan  antar  perusahaan dan  penjualan  pasar,  harga  akan  memberikan  hasil  memuaskan  bagi  perusahaan, mengetahui  untung  dan  ruginya  perusahaan,  dengan  harga  Sempoa  SIPbisa menciptakan pendapatan untuk membayar biaya operasional perusahaan seperti gaji karyawan, tagihan listrik, dan sebagainya. Jadi dalam hal ini harga berperan penting dalam memajukan atau memundurkan suatu perusahaan.
Dalam  penjelasan  tersebut,  pihak  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  perlu menciptakan  harga  yang  tepat  dalam  menetapkan  keuntungan  yang  sewajarnya. Menetapkan  harga  terlalu  tinggi  akan  menyebabkan  penjualan  akan  menurun, namun jika harga terlalu rendah akan mengurangi keuntungan yang dapat diperoleh oleh Sempoa SIP. Apabila Sempoa SIP salah dalam menentukan harga maka akan berdampak  keterpurukan,  Sempoa  SIP  akan  mengalami    kegagalan  yang mengakibatkan  konsumen  pergi  menghindar,  hal  ini  bisa  membuat  Sempoa  SIP menutup  usahanya.  Apalagi  banyak  produk  (jasa)  merk  lain  yang  berlomba-lomba menarik konsumen untuk menggunakan produk (jasa) mereka . adapun faktor-faktor yang  mempengaruhi  baik  secara  langsung  menyangkut  pendapatan,  harga,  biaya pemasaran.  Sempoa  SIP  akan  memberikan  potonngan  harga  berupa  promosi  dan diskon kepada konsumen.
Jika  faktor-faktor  tersebut  diperhatikan,  maka  kepuasan  yang  diharapkan konsumen akan terpenuhi. Adapun tujuan penetapan harga, yaitu :
a) mendapatkan  keuntungan  yang  sebesar-besarnya,  dengan  menetapkan  harga yang kompetitif maka Sempoa SIP akan mendulang untung yang optimal.
b) Keberlangsungan Sempoa SIP, dari kentungan yang di dapat sempoa sip akan digunakan  untuk  biaya  operasional  perusahaan,  contohnya  untuk  gaji karyawan, tagihan listrik, tagihan air bersih, biaya trasnportasi, dan sebagainya
c) Menggapai ROI ( Return On Investment ), sempoa sip pasti menginginkan balik modal  dari  investasi  yang  ditanamkan  pada  perusahaan  sehingga  penetapan harga yang tepat akan mempercepat tercapainya modal kembali.
d) Menguasai  pangsa  pasar  dengan  menetapkan  harga  lebih  rendah dibandingkan  produk  pesaing,  hal  ini  dapat  mengalihkan  perhatian  konsumen dari produk kompetitor yang ada dipasaran.
e) Mempertahankan  status  ketika  perusahaan  memiliki  pasar  tersendiri,  maka perlu  adanya  pengaturan  harga  yang  tepat  agar  dapat  tetap  mempertahankan pangsa pasar yang ada.

## 3. Strategi Tempat ( Place )
Tempat  merupakan  alat  atau  saluran  yang  digunakan  untuk  mengantarkan produk  atau  jasa  dalam  melayani  pasar  sasaran,  selain  itu  tempat  merupakan  alat perusahaan  dalam  memberikan  pelayanan  serta  fasilitas  kepada  konsumen sehingga dapat menjadi wadah melakukan transaksi.
Dalam  hal  ini  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  sebagai  penyedia  jasa  dimana konsumen  yang  mendatangi  pemberi  jasa,Sempoa  SIP  sebagai  pemberi  jasa  akan lebih  efektif  jika  lokasi  mudah  dicapai  dengan  kendaraan  umum  hal  ini  cukup berperan  sebagai  bahan  pertimbangan  calon  siswa  untuk  bergabung  dengan Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  .  Selain  itu  keamanan  tempat  atau  lokasi  yang dituju dalam hal ini perlu dipertimbangkan faktor-faktor seperti, akses, vasibilitas, lalu lintas,  dan  tempat  parkir.  Berdasakan  hasil  penelitian  bahwa  tempat  atau  lokasi lokasi Sempoa SIP Dempo Palembang cukup strategis karena mudah dijangkau oleh masyarakat,  jalan    menuju  tempat  kursus  pun  mudah  diakses  oleh  transportasi umum  maupun  pribadi    serta  keamanan  menuju  lokasi  dan  lingkungan  aman  dan nyaman.

## 4. Strategi Promosi
Kebijakan  promosi  yang  dilakukan  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  adalah dalam    rangka  mencapai  mewujudkan  tingkat  pasar  yang  akan  dituju.  Dipihak  lain
dalam kondisi persaingan produk yang sama terhadap kompetitor lain semakin ketat ditambah  pula  keterbatasan  luas  pasar  dan  produk  menyebabkan  semakin  sedikit pula  konsumen  yang  dapat  diserap  oleh  perusahaan  Sempoa  SIP  Dempo Palembang.
Promosi  merupakan  usaha  Sempoa  SIP  untuk  mempengaruhi  calon  pembeli dengan  cara  merayu  ( persuasive  communication )  calon  pembeli,melalui  pemakaian segala unsur acuan pemasaran.  jika perusahaan melakukan kegiatan promosi maka akan  timbul  biaya  promosi,  dalam  hal  ini  biaya  promosi  yang  dikeluarkan  oleh Sempoa  SIP    nominalnya  cukup  besar,  wajar  jika  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang memasang target tinggi. Oleh karena itu Sempoa SIP perlu mengoptimalkan sasaran mana yang akan dituju. Ada beberapa unsur promosi yang telah dilakukan oleh pihak Sempoa SIP Dempo Palembang yaitu periklanan melalui brosur dan spanduk namun hal  ini  perlu  di  perbanyak  lagi  karena  spanduk  yang  di  pasang  oleh  Sempoa  SIP kurang  banyak  sehingga  periklanan  menjadi  kurang  maksimal  begitu  pula pembagian brosur yang kurang meluas. Penjualan melalui personal seling yang perlu diterapkan  oleh    Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  demi  memaksimalkan  promosi. Promosi penjualan (sales promotion) dalam  hal ini Sempoa SIP Dempo  Palembang perlu  melibatkan  tenaga  pengajar  dalam  memasarkan  produk  Sempoa  SIP,  dalam hal  pameran  yang  rutin  dilakukan  oleh  Sempoa  SIP,  Sempoa  SIP  perlu  memilih lokasi  tempat  pameran  yang  tepat,  dalam  hal  ini  Sempoa  SIP  sering  menggelar pameran  di  mall,  Sempoa  SIP  perlu  memilih  mall  mana  yang  tepat  untuk  Sempoa SIP  memasarkan  produknya dan  yang  terakhir  yaitu  publisitas,  dalam  hal  publisitas perlu  di  optimalkan  lagi  agar  tercapai  nya  target  penjualan  (jasa)  perusahaan. Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  perlu  menggencarkan  kegiatan  promosi  dimedia sosial karena di era digital seperti saat ini memasarkan produk melalui media sosial cukup efektif dan tidak perlu mengeluarkan biaya yang besar.

## 5. Strategi Sumber Daya Manusia (People)
Orang atau disebut dengan sumber daya manusia (SDM) merupakan penyedia jasa  yang  mempengaruhi  kualitas  jasa  yang  diberikan  kepada  konsumen.sumber daya  manusia  adalah  semua  orang  yang  dimiiki  suatu  perusahaan  yang  terlibat dalam  proses  penyampaian  produk  atau  jasa  kepada  konnsumen.  Sumber  daya manusia di Sempoa SIP dikelompokan  menjadi tiga yaitu, koordinator coach, coach dan administrasi, ketiganya perlu memiliki kompetensi yang yang tinggi. Karena pada pelaksanaannya mereka lah yang secara langsung menyampaikan jasa kepada para siswa  sehingga  tingkat  puas  atau  tidaknya  tergantung  dengan  cara  penyampaian jasa yang dilakukan oleh para sumber daya tersebut. Untuk pemilihan sumber daya manusia  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  melakukan  dengan  secermat  mungkin, karena  mereka  lah  yang  akan  menjadi  ujung  tombak  dalam  penyampaian  jasa pendidikan  kepada  siswa  (konsumen).  Strategi  untuk  meningkatkan  kualitas  SDM yang  perlu  diterapkan  oleh  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  ialah  memotivasi  dan memberikan  semangat  bagi  karyawan  dan  .membuat  nuansa  kantor  seperti  rumah sehingga  sistem  kekeluargaan  sangat  erat  hal  ini  memotivasi  karyawan  untuk semangat  dalam  bekerja  selain  itu,  pemberian  imbalan  berupa  gaji  dan  bonus  juga dinilai ampuh untuk memberikan semangat bekerja bagi karyawan. Pemberian bonus disini  misalnya  tenaga  pengajar  ataukaryawan  Sempoa  Sip  mampu  mendatangkan konsumen  untuk  bergabung  dengan  Sempo  SIP  Dempo  Palembang  akan  diberikan bonus,  hal  ini  perlu  dilakukan  agar  bertambahnya  jumlah  siswa  yang  bergabung dengan Sempoa SIP Dempo Palembang.

## 6. Strategi Proses
Dalam  hal  ini  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  cukup  baik  dalam  segi memberikan  proses  pelayanan  baik  dalam  proses  belajar  mengajar  maupun  dalam memberikan pelayanan terhadap wali murid dengan memberikan pelayanan  fasilitas yang  akan  membuat  siswa  dan  wali  murid  merasa  nyaman  dan  aman,  karena fasilitas  yang  diberikan  cukup  memadai.Sempoa  SIP  dempo  palembang  perlu memotivasi  para  karyawannya  agar  terciptanya  pelayanan  dan  proses  belajar mengajar yang baik.

## 7. Startegi Sarana Fisik ( Physical Evidence )
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  unsur  bukti  fisik  di  Sempoa  SIP  Dempo Palembang yang berupa bangunan atau gedung dan segala sarana dan fasilitasyang ada  didalamnya  cukup  memadai,  dimana  hal  ini  dapat  menarik  minat  konsumen untuk  bergabung  dengan  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang.  Sarana  fisik  yang  di sediakan    cukup  baik  dimana,  sarana  fisik  yang  dapat  menunjang  kegiatan  proses belajar  mengajar  bisa  dikatakan  sangat  baik,  karena  Sempoa  SIP  Dempo Palembang  berusaha  membuat  nyaman  baik  dari  siswa  maupun  dari  pengajar (karyawan) hal ini di tujukan agar terciptanya kegiatan proses belajar mengajar yang baik.

## E.    KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam  hal  bauran  pemasaran,  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  sudah mengikuti  langkah-langkah  strategi  pemasaran  cukup  baik  dalam  hal  bauran pemasaran.  Dalam  hal  strategi  produk,  place,  people,  process,  dan physical evidence ,  Sempoa  SIP  Dempo  Palembang  sudah  cukup  baik.  Namun,  terdapat beberapa  hal  yang  perlu  ditingkatkan  oleh  perusahaan  untuk  startegi  pemasaran dalam  hal price dan promotion .  Perusahaan  harus  dapat  memanfaatkan  sarana digital  untuk  dapat  menjangkau  lebih  banyak  calon  anak  didik.  Selain  itu  branding berupa spanduk dan banner juga harus dapat dimaksimalkan. Perusahaan juga perlu mengevaluasi pricing agar dapat bersaing lebih baik lagi .

## DAFTAR PUSTAKA
Kereh  Feibe.  Tumbel,  Altje  L.  Loindong,  Sjendry  S.R.  2018. Analisis  strategi pemasaran  dalam  meningkatkan  penjualan  motor  Yamaha  Mio  pada  PT. Hasjrat Abadi Yamaha Sam Ratulangi . Jurnal EMBA. Vol. 6 No. 2. ISSN: 2303-
1174. April 2018. Hal 968-977. http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/20024. Diakses Juni
2021
Kotler, Philip dan Gray Amstrong Penerjemah Alexander Sindoro. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran . Edisi ke-9, Jilid 1. Jakarta : PT Indeks.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran. Edisi  Ketiga Belas Jilid. Erlangga.
Lupiyoadi, R dan Hamdani,  A. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 2 . Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Monigir, L., Mandey, S. L dan Ogi I. W. 2016. Penerapan Strategi Pemasaran Untuk Mencapai  Keunggulan  Bersaing  (Studi  Kasus  Pada  MultiMart  Ranotana Manado).  Jurnal  EMBA.  Vo.  4  No.  4.  ISSN  2303-1174.  Desember  2016. http://ejournal.unsrat.ac.id/indeks.php/emba/article/view/14533.  Diakses  Juni 2021 .
Schiffman dan Kanuk, Amelia. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks.
Setiadi  J,  Nugroho.  2010.  Perilaku  Konsumen  Perspektif  Kontemporer  {ada  Motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen. Jakarta. Kencana Prenada Media Grup.
Silvana. 2012. Penerapan Strategi Pemasaran Marketing Mix (Studi Kasus pada PT. Batik Dinar Hadi). Widya Teknika. Vol. 20 No. 1. Maret 2012. ISSN 1411-0660. http://publishungwidyagama.ac.id/ejounalv2/index.php/widyateknika/articles/vie wFile/8/8 . Diakses tanggal Juni 2021. Hal 55-62.
Swastha,  Basu  dan  Ibnu  Sukotjo W. 2002  . Pengantar  Bisnis  Modern.  Edisi  Ketiga. Liberty. Yogyakarta.