## Analisis Pengaruh Pemanfaatan Aplikasi Android Terhadap Minat Beli Pelanggan Toko ABC Palembang

## Rika Kharlina Ekawati
Komputerisasi Akuntansi, STMIK GI MDP Jl Rajawali No.14 Palembang 30113 rika@mdp.ac.id
Abstrak—Penggunaan  aplikasi  mobile  sangat  meningkat dalam  pada  saat  ini,  terutama  untuk  pemakai  sistem operasi android pada mobile phone. Hal ini  menyebabkan para  penjual  e-commerce  mengembangkan  aplikasi  yang dapat  diakses  melalui  mobile  phone  agar  dapat  lebih mudah  memasarkan  dan  kemudahan  dalam  pemesanan produknya.  Selain  itu  aplikasi  android  digunakan  untuk lebih  menarik  minat  pelanggan  dalam  berbelanja.  Dalam penelitian  ini  menguji  pengaruh  penjualan  online  melalui aplikasi  android  terhadap  minat  beli  pelanggan  dan manganalisis  aplikasi  android  yang  digunakan..  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  empiris  terdapat pengaruh  negatif  terhadap  minat  beli  pelanggan.  Hal  ini dikarenakan  toko  ABC  kekurangan  tenaga  kerja  untuk menginput  data  ke  aplikasi  dan  melakukan  otorisasi registrasi bagi pelanggan baru yang menginstal aplikasi.
Kata  kunci—Penjualan  online,  aplikasi  android,  minat beli pelanggan.

## I. P ENDAHULUAN
Kemajuan  teknologi  telah  merambah  ke  semua  bidang, bahkan  telah  masuk  ke  dunia  ponsel  yang  awalnya  hanya sebagai media komunikasi sekarang menjadi bagian teknologi yang  terpenting  bagi  banyak  pihak.  Di  dalam  ponsel  telah terdapat  fitur  dan  kebutuhan  lain  bagi  pengguna  teknologi untuk memudahkan pekerjaan, Internet salah satunya.
Berdasarkan  data  statistik  perkembangan  internet  dan mobile di Indonesia. Dari  total populasi 255,5 juta, pengguna internet aktif di Indonesia  yakni 28% atau 72,7 juta dari total populasi  yang  ada  [1].  Soal  akses  data  internet,  di  Indonesia tercatat  paling  banyak  mengakses  web  melalui  perangkat mobile atau smartphone  mereka. Tercatat sebanyak 70 persen mengakses  lewat mobile  web sedangkan  sisanya  melalui perangkat  laptop  atau  Personal  Computer.  Ini  menandakan kenaikan sebesar 41 persen bagi penggunaan perangkat mobile [2].
Gambar 1. menunjukkan bahwa penggunaan mobile phone telah mencapai 85% per Januari 2016. Artinya sebagian besar telah  meningggalkan  laptop  ataupun  komputer  untuk  akses internet dan beralih  ke mobile phone . Bahkan banyak star up
terkemuka  maupun  media  sosial  telah  menyediakan  aplikasi untuk  dapat  digunakan  di mobile  phone .  Hal  ini  tentu membuka  peluang  mengembangkan  bisnis  online  untuk mengenalkan  sekaligus  menjual  produk  sehingga  dapat menimbulkan minat beli dari pelanggan melalui aplikasi yang mereka buat untuk dapat mengenalkan produk mereka melalui mobile  phone .  Terlebih  dengan  adanya  aplikasi mobile sehingga  semua  transaksi  online  dapat  dilakukan  dimana  saja dengan jaringan internet yang tersedia.

## Gambar 1. Penggunaan Perangkat Digital
(sumber : www.pricebook.co.id)
Saat ini, sistem operasi yang paling banyak digunakan oleh smartphone  adalah  android.  Dikutip  dari  www.merdeka.com [3]  berdasarkan  survey  Nielsen  Company  dikatakan  bahwa pada  tahun  2015  pengguna  android  telah  mencapai  52% dibandingkan  pengguna  sistem  operasi  lainnya.  Riset lengkapnya ditunjukkan pada Gambar 2.
Hal  tersebut  mengindikasikan  bahwa  sistem  operasi android  masih  sangat  diminati  oleh  pengguna  smartphone. Oleh  karena  itu,  banyak  start  up,  toko  online  maupun  e- commerce  terkenal  telah  mengubah  platform  mereka  yangn
awalnya  hanya  fokus  penjualan  online  melalui  internet, sekarang  perlahan-lahan  menjadi  aplikasi mobile terutama untuk  sistem  operasi  android  yang  dapat  di  download  secara gratis.
Ini  dilakukan  agar  bisnis  tersebut  dapat  bertahan  dalam persaingan  dan  terus-menerus  berkembang  maka  harus mengikuti  arus  globalisasi  yang  lebih mobile sehingga memudahkan calon pelanggan dan pelanggan memilih barang yang  mereka  inginkan,  berinteraksi  serta  bernegosiasi  dengan pelaku  bisnis.  Membangkitkan  minat  beli  pelanggan merupakan  hal  utama  yang  harus  ditimbulkan  agar  mereka tertarik akan suatu produk.

## Gambar 2. Persentase Pengguna Sistem Operasi
Menurut  Kurniawati  [4],  minat  beli  merupakan  suatu model  sikap  seseorang  terhadap  objek  barang  yang  sangat cocok  dalam  mengukur  sikap  terhadap  golongan  produk,  jasa atau  merek  tertentu.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  jelaslah bahwa  seseorang  harus  dibujuk  terlebih  dahulu  agar  dapat membeli suatu produk
Toko ABC  yang berbasis lokasi di Palembang  merupakan contoh bisnis yang  mengembangkan aplikasi Android sebagai media  promosi  dan  penjualan  produknya.  Permasalahan  yang kemudian  muncul  adalah  bagaimana  pengaruh  penggunaan aplikasi  android  tersebut  terhadap  minat  beli  pelanggan  agar dapat  membeli  produknya.  Produk  yang  dijual  di  Toko  ABC adalah  berupa  fashion  baju-baju  muslim,  kasual  dan  berbagai jenis  mode  baju  yang  paling  baru  selalu  ditampilkan  di aplikasi android yang dimilikinya.

## II. KAJIAN TEORITIS

## A. Mobile Phone
Mobile phone atau cell phone adalah perangkat elektronik portabel yang berfungsi sebagaimana pesawat telepon normal, yang  dapat  bergerak  pada  suatu  area  yang  luas  [5].  Dikutip
dari  Supriyanto  [6]  dalam  artikelnya  yang  berjudul Perkembangan  dan  Manfaat  Teknologi  Komunikasi Mobile , Komunikasi mobile berarti  siapa  saja  bisa  berkomunikasi kapan  pun  dan  dimanapun  dengan  jaringan  komunikasi  yang selalu  ada  dan  seolah-olah  ikut  ‘bergerak’  bersama pemakainya  kemanapun.   Jaringan  komunikasi mobile ini hanya  bisa  dilakukan  dengan  didukung  oleh  perangkat komunikasi mobile ,  yaitu handphone,  smartphone yang  kini sudah  merupakan  kebutuhan  utama  masyarakat  dalam komunikasi.   Sistem  komunikasi bergerak itu ditujukan  untuk memenuhi  kebutuhan  komunikasi mobile .  Dengan  daerah pelayanan  yang  luas  maka  penggunanya  dibagi  menjadi cakupan  yang  lebih  kecil  yaitu cell .  Telepon  genggam  yang dulu  hanya  terbatas  untuk  mengirim  sms  dan  melakukan panggilan dimana saja, maka sekarang berkembang menjadi handphone yang lebih canggih dan pintar disebut smartphone.
Manfaat  komunikasi mobile bagi  personal  yaitu  semakin mempermudah  untuk  berkomunikasi.  Tidak  hanya  melalui pesan  singkat  atau  panggilan  saja  tetapi  juga  bisa mengirimkan data berupa audio dan visual dengan lebih baik. Komunikasi mobile juga  semakin  mempermudah  masyarakat untuk  memperoleh informasi  yang cepat berkat akses internet di tangan. Update informasi terbaru mudah didapat dan diikuti perkembangannya.  48%  pengguna  internet  mengaksesnya melalui mobile phone [6]. Akses yang mudah dan bisa dimana saja membuat masyarakat lebih menyukainya.

## B. Aplikasi Mobile
Pengertian aplikasi adalah program  yang digunakan orang untuk melakukan sesuatu pada sistem komputer. Mobile dapat diartikan sebagai perpindahan yang mudah dari satu tempat ke tempat  yang  lain,  misalnya  telepon mobile berarti  bahwa terminal telepon yang dapat berpindah dengan mudah dari satu tempat  ke  tempat  lain  tanpa  terjadi  pemutusan  atau terputusnya komunikasi [5]. Sistem aplikasi mobile merupakan aplikasi yang dapat digunakan walaupun pengguna berpindah dengan mudah dari satu tempat ke tempat lain tanpa terjadi  pemutusan  atau  terputusnya  komunikasi.  Aplikasi  ini dapat diakses melalui perangkat nirkabel seperti pager , seperti telepon  seluler  dan  PDA.  Adapun  karakteristik  perangkat mobile yaitu [7]:
1. Ukuran  yang  kecil  :  Perangkat mobile memiliki  ukuran yang  kecil.  Konsumen  menginginkan  perangkat  yang terkecil untuk kenyamanan dan mobilitas mereka.
2. Memory  yang  terbatas  :  Perangkat mobile juga  memiliki memory  yang  kecil,  yaitu  primary  (RAM)  dan  secondary (disk).
3. Daya  proses  yang  terbatas  :  Sistem mobile tidaklah setangguh rekan mereka yaitu desktop
4. Mengkonsumsi  daya   yang    rendah  :  Perangkat mobile menghabiskan  sedikit  daya  dibandingkan  dengan  mesin desktop
5. Kuat  dan  dapat  diandalkan  :  Karena  perangkat mobile selalu  dibawa  kemana   saja,   mereka   harus  cukup  kuat
untuk    menghadapi    benturan-benturan,  gerakan,  dan sesekali tetesan-tetesan air.
6. Konektivitas  yang  terbatas  :  Perangkat mobile memiliki bandwith rendah,  beberapa  dari  mereka  bahkan  tidak tersambung.
7. Masa    hidup    yang    pendek    :    Perangkat  -  perangkat konsumen  ini  menyala dalam hitungan detik.

## C. Android
Menurut  Safaat  [8]  android  adalah  sebuah  sistem  operasi pada  handphone  yang  bersifat  terbuka  dan  berbasis  pada sistem  operasi  Linux.  Android  bisa  digunakan  oleh  setiap orang  yang  ingin  menggunakannya  pada  perangkat  mereka. Android menyediakan platform terbuka bagi para pengembang untuk  menciptakan  aplikasi  mereka  sendiri  yang  akan digunakan untuk bermacam piranti bergerak.

## D. Minat Beli Pelanggan
Minat  beli  diperoleh  dari  suatu  proses  belajar  dan proses pemikiran yang yang membentuk suatu persepsi. Minat beli ini menciptakan suatu motivasi yang terus terekam dalam benaknya dan menjadi suatu keinginan yang sangat kuat yang pada  akhirnya  ketika  seorang  pelanggan  harus  memenuhi kebutuhannya akan mengaktualisasikan apa yang ada didalam benaknya.
Dalam  Makhin  [7]  disebutkan  bahwa  minat  beli  memiliki karakter khusus antara lain :
1. Minat bersifat pribadi
2. Minat menimbulkan efek diskriminatif
3. Erat hubungannya dengan motivasi, mempengaruhi dan dipengaruhi motivasi
Minat  merupakan  sesuatu  yang  dipelajari,  bukan  bawaan lahir  dan  dapat  berubah  tergantung  kebutuhan,  pengalaman dan mode

## E. Pengaruh Aplikasi Android Terhadap Minat Beli
Sebuah  aplikasi  biasanya  dikembangkan  oleh  perusahaan yang sudah mumpuni dalam bisnisnya. Dengan menggunakan aplikasi,  produsen  pengembang  dapat  mengetahui  berapa banyak orang yang ingin terhubung dengan perusahaan.
Penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa penggunaan  aplikasi  android  berpengaruh  negatif  signifikan terhadap minat pelanggan, antar lain penelitian yang dilakukan oleh  Rahayu  dan  Syaefullah  (2014),  Frisca  et  al  (2012). Berdasarkan  riset  tersebut,  maka  dirumuskan  hipotesis alternatif sebagai berikut:.
H1 :  Penjualan  Online  melalui  aplikasi  android  berpengaruh negatif terhadap minat beli pelanggan

## F. Kerangka Pemikiran
Sebagai  dasar  dalam  mengarahkan  pemikiran  untuk mengetahui  sejauh  mana  pengaruh  variabel  independen terhadap  variabel  dependen  dalam  penelitian  ini,  maka
digunakan kerangka pemikiran teoritis seperti pada gambar 3.
Gambar 3. Kerangka Pemikiran

## III. M ETODE P ENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kuantitatif,  karena data  yang  diperoleh  melalui  kuesioner  akan  diubah  menjadi angka  berdasarkan  skala  likert.  Dari  hasil  kuesioner  yang diperoleh  akan  dianalisis  lebih  lanjut  dengan  analisis  data SPSS  versi  22.  Penelitian  ini  terdiri  atas  variabel  aplikasi android sebagai variabel bebas ( Independent ),  serta minat beli pelanggan sebagai variabel terikat ( Dependent ).

## A. Populasi dan Sampel
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah semua  pembeli  dari  toko  ABC  Palembang  yang  telah menggunakan  aplikasi  android  yang  disediakan  oleh  toko ABC.  Penentuan  sampel  menggunakan  formula  Lemeshow. Formula  ini    digunakan  karena  banyaknya  responden  dan terbatasnya  waktu  penelitian,  sehingga  penggunaan  sampel diharapkan mampu mewakili total  keseluruhan populasi
Berikut perhitungan jumlah sampel menggunakan formula Lemeshow :
n = Z2 x P(1-P)
d2                                  (1)
Keterangan:
N =   Jumlah Sampel
Z      =   Skor Z pada kepercayaan 95% = 1,96 p       =   Maksimal estimasi = 0,5 d      =   alpha (0,10) atau sampling error = 10%
Jika  berdasarkan  rumus  tersebut  maka  n  yang  didapatkan adalah  96,04  =  96,  sehingga  dalam  penelitian  ini menggunakan  sampel  yang  dibulatkan  menjadi  100  orang yang  diambil  secara  acak  ( random  sampling )  dari  pelanggan pada toko ABC.
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan kuesioner  yang  diangkakan  berdasarkan  skala  likert.  Skala penilaiannya adalah sebagai berikut:
Jawaban Sangat Setuju (SS) = 5 Jawaban Setuju (S) = 4 Jawaban Netral (N) = 3 Jawaban Tidak Setuju (TS) = 2
H1 Penjualan
melalui Aplikasi Android Minat Beli Pelanggan e

## Jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) = 1

## B. Teknik Analisis Data
Kualitas  data  yang  dihasilkan  dari  penggunaan  instrumen penelitian  dapat  dievaluasi  melalui  uji  reliabilitas  dan validitas.  Dalam  uji  validitas,  kuesioner  yang  dijadikan  alat untuk mengumpulkan data diuji validitasnya. Validitas adalah ukuran  yang  menunjukkan  tingkat  kesahihan  suatu  instrumen penelitian.  Uji  validitas  dimaksudkan  untuk  memastikan seberapa  baik  suatu  instrumen  mengukur  konsep  yang seharusnya diukur.
Uji lain yang digunakan yaitu uji normalitas untuk melihat apakah data berdistribusi normal. Kemudian uji linearitas juga digunakan  dalam  penelitian  ini  sebagai  pengujian  untuk menentukan  linearitas  data  dengan  uji  Lagrange  Multiplier. Untuk  mengetahui  terjadinya  korelasi  antar  variabel  maka digunakan  uji  multikolinearitas,  uji  autokorelasi  dan  uji heteroskedastisitas.
Hipotesis  diuji  dengan  menggunakan  metoda  analisis Regresi  dengan  menggunakan  persamaan  yang  digunakan sebagai berikut:
    1 1 X b a Y (2)
Dengan :
Y : Minat Beli
a : konstanta
b : slope regresi atau koefisien regresi setiap X
X : Aplikasi Android
 : error

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji  instrumen  dilakukan  terhadap  indikator  dari  masing- masing  variabel  agar  dapat  diketahui  tingkat  data  yang  valid dan  keandalan  indikator  sebagai  alat  ukur  variabel.  Uji instrumen terdiri dari uji validitas dan reliabilitas.

## A. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan  untuk  mengukur  sah atau tidaknya indikator  atau  kuesioner  dari  masing-masing  variabel. Pengujian dilakukan dengan  membandingkan  R hitung dan  R tabel.  Nilai  R  hitung  merupakan  hasil  korelasi  jawaban responden  pada  masing-masing  pertanyaan  di  setiap  variabel yang  dianalisiss  dengan  program  SPSS  dan  outputnya bernama corrected  item  correlation .  Sedangkan  untuk mendapatkan  R  tabel  dilakukan  dengan  tabel  R product moment ,  yaitu  menentukan  α  =  0,05  kemudian  n  (sampel)  = 100  sehingga  didapat  nilai  R  tabel  dua  sisi  sebesar  (n-2)  = 0,1996.  Tingkat  kevalidan  indikator  atau  kuesioner  dapat ditentukan, apabila R hitung > R tabel = Valid dan R hitung < R tabel = Tidak Valid. Hasil  uji validitas selengkapnya dapat dilihat pada tabel berikut:
T ABEL 1. UJI VALIDITAS Variabel No. Item Pertanyaan R hitung R tabel Ket
X 1 0,247 0,1996 Valid 2 0,476
3 0,417 4 0,353 5 0,740 6 0,782 7 0,807
Y
1 0,692 2 0,742 3 0,775 4 0,740 5 0,857 6 0,823 7 0,814
Sumber : Data yang diolah, 2016

## B. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengetahui  apakah indikator atau kuesioner yang digunakan dapat dipercaya atau handal  sebagai  alat  ukur  variabel.  Reliabilitas  suatu  indikator atau  kuesioner  dapat  dilihat  dari  nilai  cronbach’s  alpha  (α), yaitu  apabila  nilai  cronbach’s  alpha  (α)  lebih  besar  (>)  0,60 maka  indikator  atau  kuesioner  adalah  reliabel,  sedangkan apabila  nilai  cronbach’s  alpha  (α)  lebih  kecil  (<)  0,60  maka indikator  atau  kuesioner    tidak  reliabel.  Secara  keseluruhan hasil uji reliabilitas dapat dilihat hasilnya pada tabel berikut :
T ABEL 2. H ASIL R ELIABILITAS Variabel Cronbach’s
Alpha Standar Reliabilitas Ket X 0,812 0,7 Reliabel Y 0,930 Sumber : Data yang diolah, 2016
Nilai cronbach’s alpha semua item pertanyaan lebih besar dari 0,70, sehingga dapat disimpulkan indikator atau kuesioner yang  digunakan  variabel  X  dan  Y,  semua  dinyatakan  handal atau dapat dipercaya sebagai alat ukur variabel.

## C. Pengujian Lainnya
Untuk uji asumsi klasik dimulai dengan menguji distribusi data.
T ABEL 3 U JI N ORMALITAS DENGAN K OLMOGOROV -S MIRNOV T EST

## Unstandardized Residual
Kolmogro v-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) 0,762 0,607 Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan  Tabel  3  diperoleh  nilai  KSZ  sebesar  0,762 dan  Asymp.  Sig.  sebesar  0,607  lebih  besar  0,05  maka  dapat disimpulkan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berdistribusi normal.
Uji  berikutnya  yaitu  untuk  menentukan  linearitas  adalah dengan  uji  Lagrange  Multiplier  dengan  membandingkan  nilai C hitung dengan  C tabel. Jika nilai  C hitung > C tabel,  maka hipotesis yang menyatakan model linear ditolak.
T ABEL 4 U JI L AGRANGE M ULTIPLIER
Model R Square 1 0,000

## Sumber: data diolah, 2016
Hasil  tampilan  output  menunjukkan  nilai  R  sebesar  0,000 dengan jumlah n observasi 100, maka besarnya nilai  C hitung =  100  x  0,000  =  0.  Nilai  ini  dibandingkan  dengan  C  tabel dengan df = (n-k) = 100 - 2 = 98 dan tingkat signifikansi 0,05 didapat nilai C tabel 122,108. Oleh karena nilai C hitung  lebih kecil dari C tabel, maka dapat disimpulkan bahwa model yang benar adalah model linear.
Uji  Autokorelasi  dilakukan  untuk  melihat  korelasi  data. Berikut hasilnya :
T ABEL 5 U JI A UTOKORELASI DENGAN D URBIN -W ATSON
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan  tabel  5  diketahui  nilai  DW  1,516. Berdasarkan  kriteria pengambilan  keputusan bahwa  nilai DW di antara -2 sampai +2 berarti tidak ada autokorelasi.
T ABEL 6 U JI H ETEROKEDASTISITAS DENGAN METODE W HITE
Sumber: data diolah, 2016
Hasil tampilan output menunjukkan nilai R 2 sebesar 0,039 dengan jumlah n observasi 100, maka besarnya nilai c 2 hitung =  100  x  0,039  =  3,9.  Nilai  ini  dibandingkan  dengan  c 2 tabel dengan df = (n-k) = 100 – 3 = 97, dan tingkat signifikansi 0,05 didapat  nilai  c 2 tabel  120,990.  Oleh  karena  nilai  c 2 hitung lebih  kecil  dari  c 2 tabel,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  alternatif  adanya  heterokedastisitas  dalam  model ditolak.

## D. Analisis Regresi
Analisis  regresi  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan tujuan  untuk  membuktikan  hipotesis  mengenai  pengaruh  X terhadap  Y.  Perhitungan  statistik  dalam  analisis  regresi berganda  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan menggunakan  bantuan  program  Komputer  SPSS.  Hasil pengolahan  data  dengan  menggunakan  program  SPSS selengkapnya dapat dilihat pada tabel 7:
T ABEL 7 P ENGARUH X TERHADAP Y

## Sumber: data diolah, 2016
Besarnya  angka  R  square  (R 2 ) adalah  0,136  angka tersebut mempunyai arti bahwa pengaruh X terhadap terhadap Y adalah 13,6%.
T ABEL 8. H ASIL U JI M ODEL R EGRESI Model t Sig. (Constant) X 10,823 -3,932 0,000 0,000

## Sumber : Data yang diolah, 2016
Jika  t-hitung  >  t-tabel  atau  (-)  t-hitung  <  (-)  t-tabel,  maka H1 diterima dan sebaliknya t-hitung < t-tabel atau (-) t-hitung > (-) t-tabel, maka H1 ditolak. Besarnya angka t-tabel dengan ketentuan  α  =  0,05  dan  dk  =  (n-k)  atau  (100-2)  =  98.  Dari ketentuan  tersebut  diperoleh  angka  t-tabel  sebesar  1,66055. Didasarkan  hasil  perhitungan,  diperoleh  angka  (-)  t-hitung sebesar  -3,932  <  (-)  t-tabel  sebesar  1,66055,  sehingga  H1 diterima.  Artinya  ada  pengaruh  X  terhadap  Y.  Tabel    diatas dapat dijelaskan bahwa variabel X berpengaruh negatif dengan nilai koefisien sebesar -3,932.
Dari  hasil  analisis  yang  dilakukan  melalui  wawancara diketahui bahwa Toko ABC memiliki aplikasi khusus android yang  digunakan  untuk  display  barang,  pemesanan, pre  order barang  dan  catatan  persediaan  barang  yang  ada  di  toko. Aplikasi  ini  dapat  didownload  di  Play  Store  yang  tersedia sejak tanggal 10 Juni 2015. Berikut tampilan pada aplikasinya:
Gambar 4. Tampilan Awal Aplikasi Android Toko ABC
(Sumber : Play Store, 2016)
Gambar  4  merupakan  tampilan  awal  setelah  login  yang berisi  tombol-tombol  kebutuhan  pelanggan.  Seperti  tombol untuk  melihat  ketersediaan  produk,  produk pre  order ,  Order Ready,  Order  PO,  nota  pelanggan,  pembayaran  dan  lainnya. Jika pelanggan mengklik tombol “Product Ready” maka akan muncul tampilan seperti ini :
Gambar 5. Tampilan Produk yang Tersedia
(Sumber : Play Store, 2016)
Dari  gambar  5,  terlihat  tampilan  display  barang,  foto, harga beserta stok yang tersedia di toko ABC. Bila salah satu
gambar  di  klik,  maka  akan  muncul  tampilan  lebih  lengkap seperti di bawah ini :
Gambar 6. Keterangan Produk di Toko ABC
(Sumber : Play Store, 2016)
Pada awal peluncuran aplikasi ini, banyak pelanggan yang mendownload  dan  menggunakan  aplikasi  untuk  pemesanan dan  melihat  barang-barang  yang  ada  di  aplikasi.  Setelah aplikasi  telah  terinstal,  pelanggan  kemudian  diharuskan mendaftar  dan  melaporkan  pada  toko  ABC  agar  data  yang  di registrasi di aplikasi dapat diotorisasi oleh toko ABC sehingga pelanggan dapat menggunakan aplikasinya.
Gambar 7. Rating dan Komentar di Play Store
(Sumber : Play Store, 2016)
Hingga saat ini sudah 1000 pelanggan yang mendownload aplikasi  ini  di  Google  Play  Store  dengan  nilai  aplikasi sebanyak 4 bintang seperti yang ditampilkan dalam gambar 7.
Akan  tetapi,  penggunaan  aplikasi  yang  memiliki  langkah penggunaan panjang seperti ini, membuat toko ABC kesulitan untuk  mengautorisasi  data  yang  ada.  Seiring  banyaknya produk  yang  masuk  ke  toko  dan  berkurangnya  jumlah pegawai,  maka  penggunaan  aplikasi  semakin  berkurang karena tidak adanya tenaga untuk input data ke dalam aplikasi. selain itu, toko ABC juga memiliki banyak akun media sosial untuk  memasarkan  produk  mereka,  sehingga  sekarang  ini lebih mengutamakan untuk memperbarui produk yang tersedia di  media  sosial.  Untuk  penginputan  produk  di  media  sosial dilakukan oleh pemilik toko ABC.

## V. P ENUTUP

## A. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk menemukan pengaruh antara penjualan  online  melalui  aplikasi  android  terhadap  minat  beli pelanggan. Hasil yang didapat menunjukkan bahwa penjualan online  melalui  aplikasi  android  memiliki  pengaruh  yang negatif  terhadap  minat  beli  pelanggan.  Dengan  tingkat signifikan sebesar 0,002 dan t-hitung yang menghasilkan nilai negatif sebesar -3,222.

## B. Saran
Diharapkan  dari  penelitian  ini  dapat  memberikan konstribusi  bagi  penelitian  selanjutnya  dengan  memperluas kajian  dan  variabel  penelitian  terutama  jaringan  informasi yang  menyediakan  aplikasi  mobile  dalam  penjualannya. Sehingga  mekanisme  pengujian  dan  kevalidan  data  yang bertujuan untuk kepuasan pelanggan dapat lebih dimaksimalkan dalam pemasaran produk.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Ahmad  M.A,  Perkembangan  Internet  dan  Mobile  Indonesia  2015.  Dari http://bebmen.com/0420/perkembangan-internet-dan-mobile.html
[Diakses pada 12 November 2016]
[2] http://www.pricebook.co.id/forumdetail/report/6045/cid-40
[diakses
pada 16 November 2016]
[3] https://www.merdeka.com/teknologi/ini-persentase-pengguna-android- dan-ios-di-dunia-lebih-besar-siapa.html  [Diakses  pada  1  Desember 2016]
[4] Kurniawati,  Dyah. Studi  Tentang  Sikap  Terhadap  Merek  dan Implikasinya  Pada  Minat  Beli  Ulang  (Kasus  pada  Produk  Mi  Instan Indomie  di  Kota  Semarang).  Diss.  program  Pascasarjana  Universitas Diponegoro, 2009. eprints.undip.ac.id [Diakses pada 12 Desember 2016
[5] Hitam, Jantan, 2014, Pengertian Mobile Phones, http://chipsservicetools.blogspot.co.id/2014/05/pengertian-mobile- phones.html [diakses 14 April 2016]
[6] Supriyanto,  Drs.,  M.T.,  2016,  Perkembangan  dan  Manfaat  Teknologi Komunikasi  Mobile.  adit90.ilearning.me  [Diakses  pada  16  November 2016]
[7] Ahmad  Makin,  2016,  Pengaruh  Akun  Instagram  Javafoodie  terhadap Minat  Beli  Konsumen.    http://digilib.uinsby.ac.id/  [Diakses  pada  22 November 2016]
[8] Safaat,  Nasruddin,  Pemrograman  Aplikasi  Mobile  Smartphone  Dan Tablet  PC Berbasis Android, 2012.