## Peran Relawan pajak Dalam Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Tax Center UIN Khas Jember
Rifa Atun Nadiroh 1)* , Suprianik 2)
1), 2) Program Studi Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember Jl Mataram No1 karang mluwo, Kaliwates Kode Pos 68136 *Email Penulis Koresponden : r6382739@gmail.com
Received : 11/02/24; Revised:15/03/24 ; Accepted: 30/04/24

## Abstrak
Pelaporan  Surat  Pemberitahuan  Tahunan  (SPT)  merupakan  kewajiban  tahunan  bagi  wajib  pajak orang pribadi. Di era digitalisasi, penggunaan e-filing atau laporan pajak elektronik menjadi cara yang populer dan efisien untuk memenuhi kewajiban tersebut. Jurnal ini menjelaskan peran relawan pajak dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi.  Tujuan  dari  melakukan  studi  untuk memahami atau meneliti lebih lanjut tentang sejauh mana peran relawan pajak dalam pelaporan SPT Tahunan. Data diperoleh dari hasil wawancara terhadap Individu yang mengajukan laporan SPT. Hasil penelitian yang diperoleh peneliti yaitu; entri elektronik menyederhanakan proses pelaporan dengan menghilangkan  kebutuhan  untuk  mengisi  dan  menyerahkan  formulir  secara  manual.  Wajib  Pajak memiliki kemampuan untuk mengisi dan mengirimkan SPT secara daring menggunakan portal pajak yang  disediakan  pemerintah  dan  penggunaan  e-filing  memungkinkan  wajib  pajak  dengan  mudah melacak dan memantau status penyampaian SPT mereka. Anda bisa melihat apakah SPT Anda sudah diterima,  sedang  diproses,  atau  sudah  disetujui.  Hal  ini  memberikan  transparansi  dan  keamanan kepada  wajib  pajak  mengenai  status  pengajuan  mereka.  Selain  itu,  sistem  entri  elektronik  secara otomatis memvalidasi data yang dimasukkan oleh wajib pajak sehingga mengurangi risiko kesalahan pengisian  yang  dapat  terjadi  pada  proses  manual.  Terakhir,  penggunaan  e-filing  membantu pemerintah mengelola dan mengumpulkan data perpajakan dengan lebih efisien data yang dikirimkan secara  elektronik  dapat  dengan  mudah  diproses  dan  dianalisis  oleh  sistem  komputer,  sehingga pemerintah dapat mengidentifikasi potensi penipuan dan mengambil tindakan penegakan hukum yang diperlukan.  Secara  keseluruhan,  Penggunaan  sistem  pengisian  elektronik  (e-filing)  dalam penyampaian  SPT  Wajib  Pajak  orang  pribadi  berperan  penting  dalam  mempermudah  proses pelaporan,  meningkatkan  transparansi,  mengurangi  human  error,  dan  meningkatkan  efisiensi pengelolaan data perpajakan pemerintah.
Kata Kunci : E-Filling, SPT, Relawan pajak

## Abstract
The annual reporting of the Annual Tax Return (SPT) is an obligatory task for individual taxpayers. In the era of digitalization, the use of e-filing or electronic tax reporting has become a popular and efficient method to fulfill this obligation. This journal elucidates the role of tax volunteers in the annual reporting of the Individual Taxpayer's SPT. The aim of this study is to comprehend and further investigate the extent of the role of tax volunteers in the annual SPT reporting. Data were obtained through interviews with individuals who submit their annual tax returns. The research findings indicate that electronic entry  simplifies  the  reporting  process  by  eliminating  the  need  to  manually  fill  and  submit  forms. Taxpayers have the ability to fill and submit SPT online using the government-provided tax portal. The use  of  e-filing  enables  taxpayers  to  easily  track  and  monitor  the  status  of  their  SPT  submissions, providing  transparency  and  security  regarding  their  filing  status.  Additionally,  the  electronic  entry system automatically validates the data entered by taxpayers, reducing the risk of filling errors that may  occur  in  manual  processes.  Finally,  the  use  of  e-filing  assists  the  government  in  managing  and collecting tax data more efficiently. Electronically submitted data can be easily processed and analyzed by  computer  systems,  allowing  the  government  to  identify  potential  fraud  and  take  necessary  law
enforcement actions. Overall, the use of electronic filing systems (e-filing) in the submission of SPT by individual taxpayers plays a crucial role in facilitating the reporting process, enhancing transparency, reducing human error, and improving the efficiency of government tax data management.
Keywords : Electronic filing, Tax Return, Tax Volunteer

## 1. PENDAHULUAN
Kemajuan dan pertumbuhan suatu negara sangat bergantung pada kesadaran penduduknya untuk  memenuhi  kewajiban  membayar  pajak.  Pembayaran  pajak  oleh  warga  berperan  secara signifikan  dalam  kemajuan  dan  pertumbuhan  suatu  negara.  Dengan  membayar  pajak,  warga berkontribusi  dalam  pembiayaan  Pembangunan  daerah. Pajak  bertujuan  untuk  mendorong kemandirian  dan  ketahanan  ekonomi  negara,  serta  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  secara merata dan adil  di  seluruh  wilayah  negara.  Oleh  karena  itu,  pajak  harus difungsikan  sebagai  alat untuk  meningkatkan  pendapatan  bangsa  Indonesia.  (Febriansyah,  2021). Pajak  adalah  satu  dari berbagai sumber pendapatan utama negara yang berasal dari kontribusi masyarakat, di Indonesia, peran pajak sangat vital, terutama dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Oleh karena itu, pendapatan  negara  dari  pajak  saat  ini  menjadi  sumber  utama  yang  diharapkan  akan  mengalami pertumbuhan setiap tahunnya . (ponto, 2022)
Menurut aturan umum dan prosedur perpajakan yang diatur dalam UU Nomor 6 Tahun 1983 yang  telah  mengalami  perubahan  menjadi  Undang-Undang  Nomor  28  Tahun  2007, Pajak  dapat dijelaskan sebagai tanggung jawab yang wajib dibayarkan kepada negara oleh individu atau entitas hukum  secara  obligatoris  sesuai  dengan  ketentuan  hukum,  tanpa  mendapatkan  imbalan  secara langsung,  dan  bertujuan  untuk  memenuhi  keperluan  negara  dengan  maksud  meningkatkan kesejahteraan masyarakat seoptimal mungkin. Pajak memiliki peran yang dominan sebagai sumber penerimaan  negara,  terutama  ketika  sumber  daya  alam,  seperti  minyak  bumi,  tidak  lagi  dapat diandalkan. Pendapatan dari eksploitasi sumber daya alam memiliki masa depan yang terbatas dan tidak dapat diperbarui. Ini kontras dengan pajak, karena sebagai sumber penerimaan, pajak memiliki prospek yang tidak terbatas. Terutama, dengan pertumbuhan jumlah penduduk, penerimaan dari sektor pajak juga cenderung meningkat. (Suliantoro, 2008)
Di era global saat ini, pengaruh teknologi internet terhadap perkembangan informasi global sangatlah  besar.  Berbeda  dengan  masa  lalu  yang  membutuhkan  waktu  lama  untuk  mendapatkan informasi terkini, sekarang informasi bisa tersebar hanya dalam hitungan detik. Pengetahuan telah menjadi  unsur  yang  sangat  signifikan  dalam  kehidupan  manusia.  Pertumbuhan  dan  penggunaan teknologi informasi dan komunikasi juga mempengaruhi berbagai sektor lain, termasuk dalam ranah perpajakan . Pada  saat  ini,  lembaga  perpajakan  telah  menggunakan  teknologi  tersebut  untuk memfasilitasi penyediaan layanan dan penyebaran informasi kepada wajib pajak. (Setiawan, 2018)
Dalam konteks perpajakan di Indonesia, penerapan Self Assessment berarti setiap wajib pajak memiliki  kewajiban  untuk  melakukan  perhitungan,  menetapkan,  dan  mengadukan  jumlah  pajak yang harus mereka bayar sendiri. Dengan kata lain, Setiap orang yang memiliki kewajiban membayar pajak memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka telah menghitung dan melaporkan jumlah pajak yang benar sesuai dengan aturan dan aturan perpajakan yang berlaku. Dalam sistem ini, wajib pajak harus secara rutin melaporkan total jumlah pajak yang harus mereka bayar setiap tahun. Laporan ini harus mencakup semua jenis Pajak yang telah diatur dalam ketentuan peraturan perpajakan,  dan  wajib  pajak  harus  memahami  dan  mematuhi  semua  peraturan  perpajakan  yang berlaku,  termasuk  cara  menghitung  pajak,  kapan  harus  membayar,  dan  cara  melaporkannya. Meskipun sistem ini memberikan otonomi kepada wajib pajak, namun juga menuntut kejujuran dan kepatuhan yang tinggi, karena kesalahan dalam perhitungan atau pelaporan dapat berakibat pada sanksi hukum. (Diamastuti, 2016)
Melalui  implementasi  sistem  pengisian  elektronik  (e-filing),  Direktorat  Jenderal  Pajak berharap  Wajib  Pajak  dapat  lebih  mudah  menyelesaikan  kewajiban  melaporkan  Surat
Pemberitahuan Tahunan (SPT) tanpa perlu menghabiskan waktu dalam antrean di kantor pelayanan pajak.  Adanya  sistem  ini diharapkan  memberikan  kenyamanan dan  kemudahan  bagi  Wajib  Pajak dalam persiapan, pengolahan, dan pelaporan SPT, karena dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Hal  ini  juga  diharapkan  dapat  Menyusutkan  pengeluaran  dan  waktu  yang  diperlukan  oleh  Wajib Pajak untuk melakukan perhitungan, pengisian, dan pengiriman SPT dengan akurat dan tepat waktu. Dengan demikian, diharapkan tingkat ketaatan dari pihak Wajib Pajak terutama dalam melaporkan SPT  Tahunan  kategori  1770s  atau  Laporan  Tahunan  yang  harus  disampaikan  oleh  Wajib  Pajak perorangan dapat meningkat. (Novita, 2017)
Secara  umum,  implementasi  e-filing  di  Indonesia  tidak  optimal  di  semua  wilayah  karena adanya  sejumlah  tantangan.  Dampaknya,  Tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  mengalami  peningkatan tidak merata di seluruh negeri. Salah satu hambatan utamanya adalah kurangnya pengetahuan dan edukasi  kepada  wajib  pajak  mengenai  pemanfaatan  e-filing  sebagian  besar  wajib  pajak  kurang memahami  cara  mengoperasikan  e-filing,  yang  membuat  sulit  untuk  meyakinkan  mereka  agar melaporkan SPT Tahunan dengan efektif dan efisien melalui sistem tersebut. Selain itu, petugas pajak juga  mengalami  keterbatasan  dalam  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak  individu  terkait pentingnya melaporkan SPT Tahunan. Sebagai solusi terhadap masalah ini, dilakukan penelitian dan diterapkan  program  relawan  pajak  (Tax  Volunteer)  untuk  membantu  meningkatkan  pemahaman wajib pajak mengenai pelaporan pajak secara online (e-filing). (Febriansyah, 2021)

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Dalam  melaksanakan  pengabdian  ini  penulis  menggunakan  metode  penelitian  partisipatif menjadi  landasan  utama  dalam  merancang  dan  melakukan  aktivitas  pengabdiannya  kepada Masyarakat yang berfokus pada pendampingan wajib pajak yang akan melakukan pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) untuk individu perorangan di Tax Center Universitas Islam Negeri Kiai Haji achmad Siddiq Jember. Berikut ini uraian rinci metode sebagai berikut
a. pendampingan wajib pajak dalam melaporkan SPT tahunan. Wajib pajak merujuk kepada individu atau entitas yang memenuhi syarat tertentu. Sebagai contoh, Warga Negara yang memiliki kewajiban pajak adalah mereka yang memperoleh atau menerima pendapatan yang melebihi batas Penghasilan Tidak Kena Pajak (PTKP). Di sisi lain, individu  atau  entitas  yang  bukan  warga  negara  di  suatu  negara  yang  memiliki  kewajiban pajak adalah mereka yang menerima pendapatan dari berbagai sumber di Indonesia tanpa adanya  batasan  minimum  (PTKP).  Selain  itu,  wajib  pajak  juga  memiliki  kewajiban  atau tanggung jawab yang perlu dilaporkan setiap tahun ke kantor pajak atau dapat menggunakan layanan relawan pajak yang tersedia di Tax Center terdekat.
Gambar 1. Bimbingan kepada wajib pajak dalam pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan untuk orang pribadi
b. Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan oleh wajib pajak Surat  Pemberitahuan  Tahunan  (SPT)  adalah Dokumen  yang  diisi  oleh  wajib  pajak  untuk menyampaikan  semua  perhitungan  serta  penyelesaian  pembayaran  pajak,  termasuk  yang terkait dengan objek pajak maupun yang tidak terkait. Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) juga memiliki peran untuk melaporkan aset dan kewajiban sesuai dengan ketentuan hukum yang  berlaku. Ada  dua  kategori  Surat  Pemberitahuan  Tahunan,  yaitu  SPT  Tahunan  untuk perseorangan dan SPT Tahunan untuk badan atau entitas.
Gambar 2. contoh pelaporan SPT Tahunan orang Pribadi
c. Sosialisasi dengan wajib pajak di Tax Center UIN Khas Jember relawan pajak melakukan sosialisasi terhadap para wajib pajak tentang edukasi pelaporan SPT Tahunan orang pribadi di Tax Center UIN Khas jember. Kegiatan relawan pajak adalah bentuk kontribusi kepada masyarakat melalui pelayanan, edukasi, dan sosialisasi perpajakan di Tax Center UIN Khas serta kepada masyarakat umum dengan memanfaatkan teknologi informasi modern. (Warno, 2022)
Gambar 3 . Sosialisasi kepada wajib pajak di Tax Center UIN Khas Jember

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran  relawan  pajak  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  yang  diperoleh  peneliti  ini  sangat mendukung  dengan  hadirnya  relawan  pajak  di  setiap  Tax  Center  sangat  berperan  penting  bagi masyarakat sekitar tentunya wajib pajak yang ingin melaporkan SPT Tahunan, banyak peran yang dilakukan  oleh  teman  teman  relawan  pajak  terhadap  wajib  pajak.  Seperti  melakukan  asistensi pelaporan, sosialisasi dan edukasi kepada wajib pajak yang datang ke Tax Center.
E-filing  adalah  sebuah  inovasi  yang  diperkenalkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  untuk melaporkan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) secara elektronik atau daring melalui situs resmi Direktorat Jenderal Pajak. (Retnosari, 2018) adanya E-filling agar mempermudah dan meningkatkan pelayanan para wajib pajak Ketika  hendak melaporkan SPT Tahunannya dengan lapor di website djp.online.go.id tidak perlu mengunjungi kantor pajak terdekat hanya perlu mengunjungi website tersebut.
Peran  penggunaan  E-filling  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  sudah  maksimal  atau  bahkan dikatakan sudah menjadi solusi untuk wajib pajak yang ingin menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan  (SPT)  mereka,  berikut  adalah  beberapa  peran  penting  dari  pemanfaatan  E-filing  dalam proses pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT):
a. Efisiensi Waktu, Wajib pajak dapat menyampaikan SPT Tahunan dengan cara cepat dan efisien tanpa  perlu  melakukan  kunjungan  langsung  ke  kantor  pajak  secara  langsung  mengurangi pemborosan waktu dan tenaga.
b. Akurasi Data, Platform ini membantu wajib pajak mengisi data dengan lebih akurat, mengurangi potensi kesalahan manusiawi. (Ndruru, 2023)
c. Kemudahan  Akses,  Memberikan  akses  yang  mudah  dan  fleksibel,  memungkinkan  wajib  pajak untuk mengakses dan melaporkan SPT dari berbagai lokasi selama terhubung dengan internet.
d. Pemantauan  Real-time,  Wajib  pajak  dapat  memantau  status  pengisian  SPT  secara  langsung, memudahkan mereka untuk mengikuti perkembangan prosesnya.
e. Peningkatan  Transparansi,  Meningkatkan  tingkat  transparansi  dalam  pelaporan  pajak, mempermudah petugas pajak dalam melakukan pengecekan dan verifikasi data.
f. Keamanan  Informasi,  Memberikan  tingkat  keamanan  yang  tinggi  untuk  melindungi  informasi pribadi dan finansial wajib pajak selama proses pengisian dan pengiriman SPT.
g. Penghematan  Biaya,  Mengurangi  biaya  yang  terkait  dengan  proses  manual,  termasuk  biaya transportasi dan pengeluaran lainnya yang mungkin timbul jika wajib pajak harus datang secara fisik ke kantor pajak.
h. Peningkatan  Produktivitas,  Meningkatkan  produktivitas  karena  wajib  pajak  dapat  fokus  pada persiapan data tanpa terkendala oleh proses fisik yang memakan waktu. (Haryaningsih, 2021)
Dengan demikian, penerapan E-filing membawa sejumlah keuntungan yang signifikan bagi wajib pajak dan pihak berwenang dalam proses penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT). Akan tetapi  dengan  adanya  system  e-filling  ini  tidak  semua  wajib  pajak  paham  dan  bisa  untuk menggunakannya, berdasarkan hasil yang telah kami lakukan pada penggunaan e-filing oleh wajib pajak, wajib pajak meyampaikan bahwa mereka masih merasa kesulitan atau tidak paham dalam melaporkan SPT Tahunan secara pribadi di website yang disediakan DJP karena tidak ada edukasi tentang tata cara untuk melaporkan SPT Tahunan menggunakan E-filling sebelumnya. (pajak, 2024) Kemudian DJP pada tahun 2017 membuat program relawan pajak yang melibatkan mahasiswa serta non  mahasiswa  agar  bisa  mengedukasi  tentang  perpajakan  kepada  masyarakat  dan  wajib  pajak dengan  itu  relawan  pajak  membantu  para  wajib  pajak  untuk  menyampaikan  SPT Tahunan  orang pribadi serta bisa mengedukasi. Relawan pajak juga memiliki peran yang penting dalam membantu masyarakat untuk pelaporan SPT Tahunan atau dokumen pajak serupa,dan juga membantu wajib pajak  dalam  menyelesaikan  masalah  atau  ketidakjelasan  terkait  perpajakan  dengan  memberikan informasi  dan  panduan  yang  diperlukan.  Peran  relawan  pajak  dapat  bervariasi  tergantung  pada program  dan  inisiatif  yang  diterapkan  di  suatu  negara  atau  wilayah.  (Muamarah,  2019)  Berikut adalah  beberapa  peran  umum  yang  dapat  dimainkan  oleh  relawan  pajak  terkait  pelaporan  SPT Tahunan,  pertama  memberikan  penyuluhan  pajak,  panduan  pengisian  formulir,  bantuan  teknis, meningkatkan  kesadaran  pajak,  membantu  kelompok  rentan,  dan  berkolaborasi  dengan  pihak
berwenang  untuk  memastikan  ketaatan  perpajakan  masyarakat.  Adanya  relawan  pajak  yang bertempat  di  Tax  Center  masing  masing  Universitas  sangat  membantu  para  wajib  pajak  untuk melaporkan SPT Tahunan mereka, dengan mencari Tax Center terdekat. (Lubis, 2018) Namun masih ada beberapa kendala seperti peran Tax Center masih belum bisa berperan secara maksimal karena masih banyak dari Masyarakat yang tidak mengetahui bahwa Tax Center ini hadir tidak hanya untuk para dosen dan pegawai kampus, akan tetapi dibuka untuk  masyarakat umum, dan masih banyak para masyarakat yang belum percaya atau resistensi dengan hadirnya relawan pajak ini terutama jika mereka tidak memiliki pemahaman yang cukup mendalam terhadap peraturan tersebut.
Gambar 4. Proses pelaporan SPT tahunan milik bapak isnadi
Tabel 1. Data Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Tax Center UIN Khas Jember selama melakukan pengabdian
NO NAMA J ENIS 1 Bpk Mirza Pratama Lapor SPT Tahunan WPOP 2 Bpk Munir Isnadi Lapor SPT Tahunan WPOP 3 Bpk Ubaidillah Lapor SPT Tahunan WPOP 4 Ibu Hersa Lapor SPT Tahunan WPOP 5 Ibu fatimatuz zahro Lapor SPT Tahunan WPOP 6 Bpk Fauzan Lapor SPT Tahunan WPOP 7 Bpk isnadi Lapor SPT Tahunan WPOP 8 Bpk hidayatus sofyan Lapor SPT Tahunan WPOP 9 Bpk Rediaz anas sofyan Lapor SPT Tahunan WPOP 10  Bpk ahmad Maulana Lapor SPT Tahunan WPOP 11  Bpk Abdullah Lapor SPT Tahunan WPOP 12  Ibu Maimunah Lapor SPT Tahunan WPOP
Dalam mengatasi kendala ini, pelatihan regular, akses terhadap sumber daya informasi, dan upaya untuk meningkatkan kesadaran pajak masyarakat dapat membantu meningkatkan efektivitas relawan pajak. (nova andrea, 2023) Meskipun demikian, bantuan diberikan kepada individu yang sedang mengisi Pengembalian Pajak Tahunan mereka dan mungkin tidak sepenuhnya memahami masalah  yang  terkait  dengan  pajak.  Hal  ini  dilakukan  dengan  menyajikan  informasi  secara  lebih langsung  untuk  meningkatkan  pemahaman  mereka.  Dalam  situasi  di  mana  para  wajib  pajak menghadapi  kesulitan,  relawan  pajak  akan  terus  memberikan  dukungan  hingga  penyelesaian
berhasil dari proses pelaporan SPT, meskipun memerlukan waktu lebih lama. (Nike Aulia Firdiani Az,  2022)  Peneliti  memberikan  pemahaman  kepada  wajib  pajak  individu  tentang  cara penggunaannya selama berpartisipasi dalam kegiatan pengabdian ini, sehingga mereka dapat secara mandiri mengisi Laporan SPT Tahunannya di masa mendatang. Hal ini sama dengan penelitian yang dilakukan oleh (Nike Aulia Firdiani Az, 2022)

## 4. KESIMPULAN
E-filing  merupakan  inovasi  Direktorat  Jenderal  Pajak  yang  memudahkan  wajib  pajak melaporkan SPT Tahunan secara elektronik melalui situs resmi djp.online.go.id. Tujuannya adalah mempermudah pelaporan, menghilangkan kunjungan langsung ke kantor pajak, dan meningkatkan efisiensi pengelolaan data perpajakan. Peran kunci E-filing meliputi efisiensi waktu,  akurasi data, kemudahan  akses,  pemantauan  real-time,  peningkatan  transparansi,  keamanan  informasi, penghematan biaya, dan peningkatan produktivitas. Wajib pajak dapat melaporkan SPT Tahunannya dengan cepat dan efisien tanpa harus ke kantor pajak, mengurangi risiko kesalahan manusiawi, dan meningkatkan transparansi.
Pengalaman wajib pajak bervariasi beberapa mengalami kesulitan atau kurang pemahaman. Untuk mengatasi hal ini, Direktorat Jenderal Pajak melibatkan relawan pajak sejak 2017, termasuk mahasiswa untuk memberikan edukasi perpajakan kepada masyarakat. Relawan pajak membantu wajib  pajak  mengatasi  kesulitan  teknis  atau  kurang  pemahaman  terhadap  E-filing.  Meskipun demikian, masih ada tantangan seperti kurangnya kesadaran masyarakat tentang relawan pajak dan resistensi  terhadap  program  ini.  Peran  Tax  Center  di  universitas  belum  optimal  sebagai  pusat informasi  dan  bantuan  untuk  masyarakat  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan.  Kesadaran  masyarakat perlu ditingkatkan dan pelatihan reguler bagi relawan pajak perlu diperkuat.
Selain itu, kendala lain yang dihadapi adalah belum optimalnya peran Tax Center di berbagai universitas yang seharusnya dapat menjadi pusat informasi dan bantuan untuk masyarakat umum dalam pelaporan SPT Tahunan. Masih ada ketidakpahaman dari masyarakat terkait ketersediaan Tax Center dan kepercayaan terhadap peran relawan pajak. Dalam rangka mengatasi kendala ini, perlu dilakukan upaya peningkatan kesadaran masyarakat tentang keberadaan Tax Center dan manfaat dari  program  relawan  pajak.  Pelatihan  reguler  untuk  relawan  pajak juga  perlu  ditingkatkan  agar mereka  dapat  memberikan  bimbingan  yang  lebih  efektif  kepada  wajib  pajak.  Dengan  demikian, penggunaan E-filing dan partisipasi relawan pajak diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam  mempermudah  pelaporan  SPT  Tahunan  dan  meningkatkan  kesadaran  serta  kepatuhan perpajakan di masyarakat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Dengan  segala  hormat  saya  mengucapkan  rasa  terimakasih  yang  mendalam  atas  sebuah kesempatan yang diberikan kepada saya untuk bisa melakukan pengabdian di Tax Center UIN Khas Jember. Pengalaman dan pengetahuan yang saya peroleh selama masa pengabdian sangat berharga dan telah memberikan dampak positif bagi saya.

## DAFTAR PUSTAKA
Retnosari, D. (2018). Analisis Penerapan Sistem E-filling dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Badan dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Masa dan Tahunan (Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara). Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya .
Lubis,M. K.(2018). Analisis penerapan system pelaporanpajak elektronik SPT Tahunan Wajib pajak orang pribadi melalui E-filling pada kantor pelayanan pajak pratama medan timur, 2018 Novita, M. (2017). Analisis Penerapan Sistem E-Filling Dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Provinsi Sumatera Utara. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Palembang
M RIDHO, F. E. B. R. I. A. N. S. Y. A. H. (2021). Penggunaan e-filling dalam penyamaian SPT Tahunan wajib pajak orang pribadi pada kegiatan relawan pajak..
Diamastuti, E. (2016). Ke (tidak) patuhan wajib pajak: Potret self assessment system. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan)
Ponto, R. T., & Karamoy, H. (2022). Efektivitas Penggunaan E-Filing Dalam Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Manado. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum)
Astuti, I. N. (2015). Analisis Penerapan E-Filing Sebagai Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Gresik Utara. Jurnal Akuntansi UNESA
Suliantoro, A. (2008). Kajian Terhadap UU No. 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Fokus Ekonomi
Hasil wawancara kepada wajib pajak tgl 26 Januari 2024 di Tax Center UIN Khas Jember Setiawan,  D.  (2018).  Dampak  perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  terhadap budaya. JURNAL SIMBOLIKA Research and Learning in Communication Study Haryaningsih,  S.,  &  Juniwati,  J.  (2021).  Implementasi  Program  Electronic  Filing  (E-Filing)  Dalam Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Kota Pontianak Kalimantan Barat Dengan  Pemahaman  Menuju  Era  Ekonomi  Digital. Jurnal  Reformasi  Administrasi:  Jurnal Ilmiah Untuk Mewujudkan Masyarakat Madani
Warno, W., Asikin, Z. I., Khasanah, U., Wijaya, A. J., & Nadziroh, U. (2022). Peran Relawan Pajak Dalam Proses Pelayanan SPT Tahunan di Masa Pandemi. Jurnal Abdi Masyarakat (JAM)
Az, N. A. F. (2022). Optimalisasi Peran Relawan Pajak Dalam Pelaporan Spt Tahunan Di Masa Pandemi Covid-19. JURNAL AKUNTANSI
Nova  Andrea,  C.  (2023). Pengaruh  Instruktur  Pelatihan,  Metode  Pelatihan,  Materi  Pelatihan  dan Waktu  Pelatihan  Terhadap  Intensifikasi  Pengetahuan  Relawan  Pajak  (Studi  Kasus  pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah 2) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Ndruru,  D.  (2023). ANALISIS EFEKTIVITAS  DAN  EFISIENSI  PENERAPAN  E-FAKTUR  PPN  GUNA MENINGKATKAN  KEPATUHAN  PENGUSAHA  KENA  PAJAK  DI  CV.  VALERIE  MITRA KENCANA. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi