Volume 6 Nomor 1 (2024)   1026 - 1034   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.6025
Peran Guru BK dalam Mengatasi Konflik Interpersonal Siswa di Lingkungan Sekolah SMP SWASTA Eria Medan
1 Akhir Pardamean, 2 BPI-C Uinsu 17 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara akhirharahap14@gmail.com , bpic.uinsu17@gmail.com

## ABSTRACT
Guidance and counseling teachers have the role of guiding students outside of lessons. Guidance  and  Guidance  Teachers  are  responsible  for  student  behavior  at  school  and  are responsible for assisting the development and welfare of students, especially at the adolescent stage. Adolescence is a time full of conflict. This period is called a period of change, changes in the body, behavior patterns, and roles expected by social groups, and is a period of searching for identity to elevate oneself as an individual. In relation to interpersonal relationships, sometimes one individual has several differences between one individual and another, such as differences in opinions, goals, needs, desires and hopes. This can trigger interpersonal conflicts in students. This research uses qualitative research with observation and interview methods. The results of this research state that the role of guidance and counseling teachers is to provide individual services to students who have problems and this is very effective to do because it is an effort made directly to the individual .
Keywords: Role of Guidance Teachers, Students, Interpersonal Conflict

## ABSTRAK
Guru  bimbingan  dan  konseling  memiliki  peran  sebagai  pembimbing  siswa  di  luar pelajaran. Guru BK bertanggung jawab pada perilaku siswa di sekolah dan bertanggung jawab dalam  membantu  perkembangan  dan  kesejahteraan  siswa  khususnya  pada  tahap  remaja. Masa  remaja  merupakan  masa  yang  penuh  konflik.  Masa  ini  disebut  dengan  periode perubahan, perubahan-perubahan pada tubuh, pola perilaku, dan peran yang diharapkan oleh kelompok sosial, serta merupakan masa pencarian identitas untuk mengangkat diri sendiri sebagai individu. Dalam Kaitannya dengan hubungan interpersonal, terkadang Antar individu yang  satu  dengan  individu  yang  lain  Memiliki  beberapa  perbedaan  seperti  perbedaan Pendapat, tujuan, kebutuhan, keinginan dan harapan. Hal Tersebut dapat memicu timbulnya konflik  interpersonal  Pada  siswa.  Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif  dengan metode  observasi  dan  wawancara.  Hasil  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  peran  guru  BK yakni  memberikan  layanan  individu  kepada  siswa  yang  bermasalah  dan  ini  sangat  efektif untuk dilakukan karena merupakan upaya yang dilakukan secara langsung kepada individu.
Kata kunci: Peran Gur BK, Siswa, Konflik Interpersonal.

## PENDAHULUAN
Masa remaja merupakan masa yang penuh konflik. Masa ini disebut dengan periode perubahan, perubahan-perubahan pada tubuh, pola perilaku, dan peran yang diharapkan oleh kelompok sosial, serta merupakan masa pencarian identitas untuk mengangkat  diri  sendiri  sebagai  individu.  Perubahan-perubahan  tersebut  bagi
remaja  kadang-kadang  merupakan  situasi  yang  tidak  menyenangkan  dan  sering menimbulkan masalah bagi remaja. Permasalahan-permasalahan tersebut menuntut suatu  penyelesaian  agar  tidak  menjadi  beban  dan  mengganggu  perkembangan selanjutnya  (Ibrahim & Maulidya, 2019).
Sekolah  adalah  lingkungan  pendidikan  kedua  setelah  Keluarga.  Individu berada disekolah ±7 jam setiap Harinya dan berinteraksi dengan individu lain. Dalam Kaitannya  dengan  hubungan  interpersonal,  terkadang  Antar  individu  yang  satu dengan individu yang lain Memiliki beberapa perbedaan seperti perbedaan Pendapat, tujuan,  kebutuhan,  keinginan  dan  harapan.  Hal  Tersebut  dapat  memicu  timbulnya konflik interpersonal Pada siswa. Konflik yang sering terjadi di sekolah adalah Konflik interpersonal,  seperti  diungkapkan  oleh  Campbell,  R.    Interpersonal  merupakan konflik yang terjadi pada dua Individu. Bentuk konflik interpersonal siswa di sekolah Antara  lain  adalah  persaingan  dalam  prestasi  belajar,  Perbedaan  pendapat  dalam berdiskusi  ataupun  di  luar  Diskusi.  Siswa  yang  nakal  dengan  siswa  yang  baik Bertentangan karena berbeda perilaku atau kebiasaan (Makasudede, 1953).
Namun  ada  juga  sekolah  yang  apa  bila  perkelahian  sudah  terjadi,  maka sekolah  akan  memanggil  orang  tua  siswa  yang  bersangkutan  dan  ujung-ujung  nya orang tua akan memarahi anak mereka dengan alasan sudah mempermalukan orang tua  dengan  berkelahi.  Atau  Penyelesaian  lain  yang  biasa  dilakukan  sekolah  adalah men-skorsing  (istilah  halusnya  belajar  sendiri  di  rumah)  Siswa  tersebut  selama beberapa hari sehingga siswa tidak mendapatkan haknya untuk belajar disekolah dan akibatnya  siswa  ketinggalan  beberapa  pembahasaan  pada  mata  pelajaran.  Dan penyelesaian yang seperti itu bukanlah penyelesaian ke arah yang positif, melainkan penyelesaian ke arah yang negatif (Riya Utari & Purwoko, 2018).
Konflik interpersonal dapat berkembang apabila terus Dibiarkan. Pada tahap pertama,  konflik  interpersonal  yang  Terjadi  dapat  diabaikan  dan  siswa  yang mengalami Konflik interpersonal dapat melakukan kegiatan tanpa Merasa terganggu. Pada  tahap  kedua,  konflik  Interpersonal  dirasakan  mengganggu  dan  diungkapkan Secara verbal. Pada tahap ketiga, konflik interpersonal Sudah sangat mengganggu dan tidak lagi disuarakan Secara verbal tetapi melalui tindakan fisik seperti Menampar, memukul, dan tindak kekerasan lainnya (Wati, 2018).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di SMP Swasta Eria Medan. Penelitian ini Dilaksanakan dalam waktu satu hari, Pada hari kamis 14 Desember 2023. Subjek penelitian sejumlah 1 orang yaitu Guru BK di SMP Swasta Eria Medan. Ada pun Nama Guru BK di Sekolah tersebut bernama Ibuk Dede (Mardijono, 2021).
Berdasarkan permasalahan penelitian, yaitu Peran guru BK dalam Mengatasi Konflik  Interpersonal  siswa  di  Lingkungan  Sekolah  SMP  Swasta  Eria  Medan.  Maka peneliti  menggunakan  metode  penelitian  Kualitatif.  Digunakan  metode  ini  karena ingin  Mendapatkan  data  dengan  proses  peran  guru  BK  tersebut  dalam  mengatasi konflik interpersonal siswa di lingkungan Sekolah SMP Swasta Eria Medan.  Strauss &
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1026 - 1034   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.6025
Corbin (2007) menuliskan bahwa istilah Penelitian kualitatif dimaksudkan sebagai jenis Penelitian yang temuan-temuannya tidak Diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk Hitungan lainnya (Mulawarman, 2017).
Pendekatan  yang  peneliti  gunakan  adalah  pendekatan  kualitatif  deskriptif yaitu  pendekatan penelitian yang dimaksudkan untuk menjelaskan fenomena  atau gambaran secara  rinci.  Pendekatan  kualitatif  deskriptif  ini  hanya  dengan  membuat deskripsi  atau  narasi  mengumpulkan  berupa  kata-kata  bukan  untuk  menguji hipotesis  atau  berupa  angka-angka.  Hal  Ini  seperti  yang  dikatakan  oleh  Moleong (2011) bahwa pendekatan kualitatif deskriptif adalah data yang dikumpulkan berupa kata-kata, gambar, dan bukan  angka.  Pendekatan ini  bertujuan  untuk  memberikan gambaran secara terperinci untuk mendapatkan suatu gambaran proses peran Guru BK dalam Mengatasi Konflik Interpersonal siswa di Lingkungan Sekolah SMP Swasta Eria Medan.
Teknik  pengumpulan  data  merupakan  langkah  Yang  paling  strategis  dalam penelitian, karena Tujuan utama dari penelitian ialah mendapatkan Data (Sugiyono, 2011: 224). Metode Pengumpulan data dalam penelitian kualitatif ini yang digunakan adalah wawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan

## Pengertian dan Peran Guru BK
Menurut  Ws.  Winkel  “Guru  bimbingan  dan  konseling  adalah  seorang  guru bidang studi yang telah mendapat pendidikan formal sebagai tenaga pembimbing, di samping telah menjadi tenaga pengajar, ia berkedudukan sebagai tenaga bimbingan yang  dibawahi  oleh  penyuluh  pendidikan  dan  bertugas  memberi  pelayanan bimbingan  sejauh  tidak  bertentangan  dengan  tugasnya  sebagai  tenaga pengajar”.(Putri et al., 2018)
Berdasarkan pengertian di atas guru bimbingan dan konseling memiliki peran sebagai  pembimbing  siswa  di  luar  pelajaran.  Guru  BK  bertanggung  jawab  pada perilaku siswa di sekolah dan bertanggung jawab dalam membantu perkembangan dan  kesejahteraan  siswa.  Guru  BK  memiliki  peranan  yang  penting  di  sekolah, diantaranya yaitu:
1. Mengelola program bimbingan dan konseling di sekolah
2. Membimbing siswa dalam mengembangkan kemampuan belajar dan karier siswa ke depannya.
3. Menilai  perkembangan  siswa,  baik  dalam  hal  akademik  maupun psikologisnya.
4. Memberikan layanan konseling kepada siswa.
5. Bekerja  sama  dengan  para  tenaga  pendidik  lain  disekolah  seperti  kepala sekolah, wali kelas, guru mata pelajaran, keluarga dan masyarakat gunanya agar bisa mengetahui perkembangan siswa bukan hanya disekolah tapi juga di masyarakat.
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1026 - 1034   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.6025
6. Menjadi mediator antara orang tua atau wali siswa dengan siswa.
7. Memberikan pendampingan intensif kepada siswa terutama terkait dengan peminatan dan pengembangan bakat serta minat siswa.
Dengan  melakukan  peran-peran  tersebut,  guru  BK  dapat  membantu  siswa dalam  mencapai  perkembangan  kematangan  psikologis  dan  akademiknya  dan membantu  siswa  dalam  mengatasi  masalah  yang  dihadapinya.(Han  &  goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee, 2019)
Seorang  guru  BK  harus  mempunyai  kecintaan  terhadap  pekerjaannya  dan juga terhadap anak atau individu yang dihadapinya. Sikap ini akan menimbulkan rasa kepercayaan pada anak untuk bercerita tentang masalah yang dihadapinya. Tanpa adanya  kepercayaan  dari  pihak  anak  maka  tidaklah  mungkin  guru  BK  dapat menjalankan tugas dengan sebaik-baiknya.

## B. Konflik Interpersonal Pada Siswa
Konflik  merupakan  ketidakcocokan  antara  nilai-nilai  atau  tujuan-tujuan, seperti  perilaku  yang  secara  sengaja  mengganggu  untuk  mencapai  tujuan  dan mengandung permusuhan. Konflik dapat dialami oleh siapa saja karena konflik sudah lumrah  terjadi  dan  tidak  dapat  dihindari  namun  dapat  diatasi  dan  diselesaikan. Konflik  dilatarbelakangi  oleh  perbedaan  ciri  fisik,  kepandaian,  pengetahuan,  adat istiadat, keyakinan dan lain sebagainya.
Konflik merupakan hal yang wajar dan tidak dapat dihindari oleh individu. Konflik yang terjadi pada siswa biasanya lebih kompleks dan sering terjadi. Hal ini karena  banyaknya  siswa  yang  berkumpul  dalam  satu  tempat  dan  memiliki  latar belakang yang berbeda-beda. Oleh karena itu kesenjangan yang terjadi antara siswa tidak dapat dihindari.
Arisuzanti dan Purwoko (2015 : 2) menyebutkan konflik interpersonal juga disebut  sebagai  konflik  antar  pribadi.  Konflik  interpersonal  merupakan  situasi dimana tindakan seseorang berakibat menghalangi, menghambat dan mengganggu orang  lain.  Konflik  interpersonal  dapat  terjadi  bila  antar  individu  mengalami perbedaan pendapat, ide, sudut pandang, status sosial, ekonomi, budaya, bahasa dan kebiasaan  yang  berbeda  sehingga  menimbulkan  pertentangan  dalam  mencapai tujuan yang diinginkan.
Bentuk konflik interpersonal siswa di sekolah antara lain persaingan dalam prestasi  belajar,  perbedaan  pendapat  dalam  berdiskusi,  siswa  yang  nakal  dengan siswa yang baik bertentangan karena perbedaan perilaku atau kebiasaan, tawuran antar kelas atau antar sekolah. Konflik ini akan menjadi negatif jika tidak cepat diatasi dengan baik. Oleh karena itu penting bagi guru BK untuk mengambil tindakan yang tepat untuk mencegah dan menangani konflik interpersonal siswa.
Konflik antar siswa sudah menjadi hal yang umum di masyarakat. Konflik ini bisa berbentuk pertentangan fisik dan non-fisik dan bisa menjadi bentuk kekerasan. Konflik  ini  bila  tidak  cepat  ditangani  bisa  menimbulkan  dampak  negatif  dan  akan
mempengaruhi  hubungan  antar  siswa  disekolah  sehingga  penting  untuk  diketahui faktor-faktor penyebabnya agar bisa cepat diselesaikan.
Kartono  menyebutkan  ada  2  faktor  penyebab  konflik  interpersonal  siswa yaitu faktor internal (berasal dari dalam diri siswa) dan faktor eksternal (berasal dari luar diri siswa).

## 1) Faktor Internal
Faktor  ini  berasal  dari  dalam  diri  individu  yang  biasanya  dapat mempengaruhi  cara  siswa  berinteraksi  dengan  orang  lain  yang  dapat  memicu terjadinya konflik, diantaranya yaitu:
a. Reaksi Frustrasi Negatif
Reaksi  ini  dapat  terjadi  ketika  seseorang  merasa  kecewa  dan  tidak puas  dengan  hasil  yang  diperoleh,  dan  meresponsnya  dengan  cara  yang negatif seperti marah, putus asa, atau menyerah. Gangguan emosional, sulit mengendalikan  emosi,  dan  gangguan  cara  berpikir  dapat  mempengaruhi reaksi frustrasi negatif seseorang. Reaksi negatif ini dapat memicu terjadinya konflik interpersonal, terutama jika seseorang menyalahkan orang lain atau menyerang pihak lain sebagai bentuk pertahanan ego. Oleh karena itu penting bagi guru BK untuk membantu siswa mengatasi reaksi frustrasi negatif dan mengajarkan cara menangani masalah secara positif.
b. Gangguan pengamatan dan tanggapan
Gangguan ini bisa menjadi faktor internal yang mempengaruhi konflik interpersonal  siswa.  Hal  ini  karena  siswa  mengalami  gangguan  dalam  cara mengamati  dan  merespons  lingkungan  sekitar,  baik  secara  fisik  maupun psikologis.  Gangguan  ini  berupa  kesulitan  memahami  situasi  secara  tepat, serta  kesulitan  mengontrol  tanggapan  mereka  terhadap  interaksi  sosial.
Gangguan  ini  bisa  menjadi  faktor  yang  menyebabkan  konflik  interpersonal siswa di sekolah. Oleh karena itu, penting bagi pihak sekolah terutama guru BK untuk mengidentifikasi gangguan ini guna memberikan pencegahan dan bantuan bagi siswa yang sudah mengalaminya.
c. Gangguan cara berpikir
Gangguan ini terjadi dalam berbagai bentuk gangguan mental seperti kecemasan,  gangguan  bipolar,  dan  gangguan  pada  kepribadian  siswa. Gangguan  cara  berpikir  dapat  menyebabkan  perubahan  dalam  cara memandang segala sesuatu dalam kehidupan dan dapat mempengaruhi cara berperilaku dan berinteraksi sosial dalam kehidupan siswa.
d. Gangguan Emosional atau perasaan
Gangguan emosional meliputi respons emosional siswa yang terlalu kuat atau lemah pada situasi tertentu. Jika perasaan siswa terpuaskan maka mereka akan merasa senang dan bahagia, sebaliknya jika perasaan mereka tidak  terpuaskan  oleh  keinginan  mereka  maka  mereka  mengalami kekecewaan dan frustrasi.
2) Faktor Eksternal
a. Lingkungan keluarga
Keluarga merupakan lingkungan yang paling dekat dengan seseorang dan lembaga pertama dalam melakukan sosialisasi. Dalam keluarga anak akan belajar  berinteraksi,  bertanggung  jawab,  kasih  sayang,  ideologi,  bimbingan dan  pendidikan.  Keluarga  sangat  berpengaruh  dalam  pembentukan kepribadian anak. Baik buruknya struktur keluarga memberikan dampak bagi perkembangan jiwa sosial dan jasmani anak (Guallichico, 2013).
b. Lingkungan sekolah
Lingkungan  sekolah  merupakan  lingkungan  tempat  pengembangan potensi siswa dalam proses pembelajaran. Suasana kelas yang monoton akan mengakibatkan  siswa  lebih  senang  menghabiskan  waktunya  di  luar  kelas bersama teman-temannya. Oleh karena itu guru memegang peranan penting dalam perkembangan anak, baik fisik maupun psikologisnya.
c. Lingkungan sekitar
Lingkungan  sekitar  tidak  selalu  baik  dalam  proses  perkembangan anak.  Lingkungan  yang  buruk  akan  membuat  reaksi  emosional  yang  buruk juga  pada  anak  apalagi  anak  yang  menuju  remaja  karena  masih  labil emosinya. Anak akan meniru perilaku orang di sekitarnya, untuk itu penting untuk menciptakan lingkungan yang sehat bagi anak-anak. Arina Fithriyana, Dwi Yuwono Puji Sugiharto, 2012).

## C. Peran Guru BK dalam Mengatasi Konflik Interpersonal Siswa
Guru BK dapat menggunakan beberapa upaya untuk mengatasi konflik yang terjadi pada siswa dengan menggunakan beberapa strategi, yaitu :
1) Berkomunikasi dengan siswa: Guru BK perlu membangun komunikasi yang baik  dengan  para  siswa  agar  siswa  tidak  perlu  takut  ketika  berhadapan dengan guru BK dan dengan komunikasi yang baik ini dapat membuat siswa yang  terlibat  konflik  interpersonal  bisa  menceritakan  permasalahan  yang terjadi  dengan  jujur  dan  agar  bisa  menemukan  akar  permasalahan  dan mendapatkan solusi yang terbaik.
2) Menjadi pendengar yang baik : Guru BK perlu mendengarkan dengan empati dan  tanpa  penilaian  untuk  memahami  perasaan  dan  perspektif  siswa  yang terlibat dalam konflik.
3) Melibatkan  pihak  terkait:  Guru  BK  dapat  melibatkan  pihak  yang  terkait seperti orang tua atau wali dari siswa yang terlibat konflik, wali kelas, guru mata pelajaran dan kepala sekolah agar menemukan solusi.
4) Memberikan  layanan  konseling:  Guru  BK  dapat  memberikan  layanan konseling kepada siswa untuk membantu mereka memahami dan mengatasi konflik  interpersonal  yang  terjadi.  Layanan  konseling  yang  bisa  diberikan yaitu  layanan  mediasi.  Layanan  mediasi  adalah  layanan  yang  memberikan
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1026 - 1034   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.6025
bantuan kepada klien untuk mendapatkan tujuan dan menyelesaikan masalah yang  dihadapi  oleh  klien.  Layanan  ini  bertujuan  untuk  mencapai  kondisi hubungan yang positif  dan kondusif di antara klien yang berselisih.
Dengan melaksanakan upaya dan strategi tersebut, guru BK dapat membantu siswa  dalam  menyelesaikan  konflik  interpersonal  dan  menciptakan  lingkungan sekolah yang aman dan kondusif untuk belajar.
Hasil  penelitian  ini  dilakukan  wawancara  dengan  Guru  BK  di  sekolah  SMP Swasta Eria Sebenarnya tidak terlalu sering karena anak SMP Masi bisa di atur dan mau menurut. Untuk jenis konfliknya seperti bercanda senggol senggolan, pandangan sinis. Kalau untuk masalah pribadi jarang, paling tidak ya konfliknya pacaran. Dan untuk  BK  di  SMP  dinamikanya  lebih  enak  dimana  siswa  yang  berkelahi  disuruh menunggu mereka bisa sambil bercanda ketawa tawa.  Artinya mereka berantam di saat emosinya meluap saja setelah itu mereka biasa saja dan tanpa di sadari mereka bisa memecahkannya sendiri walaupun tidak sampai tuntas tapi mereka suda damai. Layanan  yang  di  berikan  layanan  individu.  Kendalanya  tidak  ada  karena  anak anaknya masih mau nurut dan terbuka. Komponen/ asas Yang pribadi yang harus di rahasiakan. Biasanya itu ya masalah keluarga. Seperti anak yang mengalami orang tua yang broken home . Untuk masalah jarang ada Masalah. Kadang anak itu yang datang Bu mau curhat, biasanya itu cerita tentang teman sekelas, teman yang pacaran, orang tua. Dinamika di SMP Masi bisa di kuasai dampak yang di timbulkan, karena orang tua broken home , kalau merokok biasanya di luar dari sekolah.

## Pertanyaan Wawancara
1. Apa selaku guru BK ibuk sering menghadapi konflik interpersonal siswa di lingkungan sekolah?
Jarang si, Sebenarnya tidak terlalu sering karena anak SMP Masi bisa di atur dan mau menurut.
2. Biasanya pak/ibu jenis konflik interpersonal yang terjadi pada siswa itu apa aja ya bu?
Untuk  jenis  konfliknya  seperti  bercanda  senggol  senggolan,
pandangan  sinis.  Kalau  untuk  masalah  pribadi  jarang,  paling  tidak  ya konfliknya pacaran. Dan untuk BK di SMP dinamikanya lebih enak dimana siswa  yang  berkelahi  disuruh  menunggu  mereka  bisa  sambil  bercanda ketawa tawa. Artinya mereka berantam di saat emosinya meluap saja setelah itu  mereka  biasa  saja  dan  tanpa  di  sadari  mereka  bisa  memecahkannya sendiri walaupun tidak sampai tuntas tapi mereka sudah damai.
3. Biasa faktor penyebabnya konflik juga apa saja buk/pak? Faktor penyebab biasa dari bercanda, nanti nyenggol salah, bereng salah. Tapi kalau masalah pribadi tu jarang.
4. Layanan  apa  yang  diberikan  kepada  siswa  yang  mengalami  konflik interpersonal ini ya buk? Layanan yang di berikan layanan individu. Saya tanya satu per satu siswanya.
Kendalanya  tidak  ada  karena  anak  anaknya  Masi  mau  nurut  dan

## As-Syar’i: Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga
Volume 6 Nomor 1 (2024)   1026 - 1034   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i1.6025
terbuka.
5. Apakah layanan ini efektif untuk mengatasi hal terkait konflik interpersonal? Saya kira efektif, karena langsung kepada orangnya.
6. Apakah ada kendala buk saat menyelesaikan masalah konflik interpersonal ini?
Engga ada, karena anak-anak itu masih nurut, masih mau terbuka.
7. Menurut ibu/bapak komponen atau asas apa yang tepat untuk mengatasi konflik tersebut?
Komponen/ asas yang pribadi yang harus di rahasiakan. Biasanya itu ya masalah keluarga. Seperti anak yang mengalami orang tua yang broken home .
8. Apakah  sering  ibuk  mengatasi  konflik  interpersonal  ini?  Biasanya  berapa kali dalam seminggu?
Jarang. Dan anak-anak kadang tanpa diminta cerita sendiri kepada saya dan mereka secara langsung terbuka.
9. Apakah ada dampak yang ditimbulkan terhadap konflik yang terjadi? Sepanjang saya mengajar masih standar, belum ada risiko panjang. Paling banyak problem dari orang tua yang broken home gara-gara itu ada anak-anak ada yang bagus ada yang engga. Yang tidak bagus itu paling cabut, merokok. Merokok pun mereka di luar sekolah gadak di sekolah.

## KESIMPULAN
Masa  remaja  adalah  fase  yang  sarat  dengan  pertentangan.  Fase  ini  dikenal sebagai periode transformasi, dengan perubahan signifikan pada fisik, perilaku, dan ekspektasi peran dari lingkungan sosial. Selain itu, ini merupakan periode pencarian jati diri untuk menetapkan identitas individu. Transformasi semacam itu bagi remaja terkadang  dapat  menjadi  situasi  yang  kurang  menyenangkan  dan  sering  kali menimbulkan tantangan bagi mereka.
Tantangan  yang  sering  dihadapi  oleh  remaja  khususnya  para  siswa  adalah konflik  interpersonal,  konflik  ini  melibatkan  antara  dua  individu.  Konflik interpersonal memiliki potensi untuk terus tumbuh bila dibiarkan berkembang. Pada fase  awal,  konflik  antar  personal  yang  terjadi  dapat  dihiraukan,  dan  siswa  yang terlibat  di  dalamnya  mungkin  bisa  menjalankan  kegiatan  tanpa  merasa  terganggu. Pada fase berikutnya, konflik antar personal mulai dirasakan sebagai gangguan dan diungkapkan melalui komunikasi verbal. Saat memasuki tahap ketiga, konflik antar personal  menjadi  sangat  mengganggu  dan  tidak  lagi  dinyatakan  melalui  kata-kata, melainkan melalui tindakan fisik seperti pukulan, tendangan, dan bentuk kekerasan fisik lainnya.
Masalah yang sering terjadi pada konflik intrapersonal siswa adalah seperti bercanda senggol senggolan, dan pandangan sinis. Saat emosi siswa meluap itu dapat menyebabkan  perkelahian,  namun  itu  semua  dapat  diatasi  oleh  mereka  sendiri sampa  akhirnya  mereka  berdamai.  Faktor  penyebab  terjadinya  konflik  biasnya berawl dari bercanda dan jarang sekali akibat faktor pribadi.
Untuk  menghadapi  hal  itu  guru  BK  memberikan  layanan  individu  berupa wawancara  satu  persatu  dengan  siswanya  dan  itu  terbukti  efektif,  namun  tetap menjaga  rahasia  permasalahan  siswa.  Dalam  memberikan  layanan  guru  BK  tidak mendapatkan kendala karena para siswanya mau nurut dan terbuka untuk menerima nasehat.

## SARAN
Bagi Guru BK SMP Swasta Eria Medan Agar terus berkoordinasi dan bekerja sama dengan guru-guru lain dan kepala sekolah untuk mengatasi konflik yang dialami siswa dan bagi mahasiswa bimbingan penyukuhan Islam hendaknya dijadikan acuan penelitian  yang  telah  dilakukan  untuk  menambah  wawasan  dan  sumber  ilmu pengetahuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arina  Fithriyana,  Dwi  Yuwono  Puji  Sugiharto,  S.  2014.  (2012). Jurnal  Bimbingan Konseling , 1 (1), 6.
Guallichico,  M.  (2013).  Manajemen  mutu  bimbingan  dan  konseling.  In Journal  of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).
Han, E. S., & goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee, A. (2019). BIMBINGAN DAN KONSELING Prespektif sekolah. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Ibrahim,  Y.,  &  Maulidya,  D.  (2019).  Relationship  of  Confidence  with  Interpersonal
Communication. Jurnal Neo Konseling , 1 (4), 1–7. https://doi.org/10.24036/00189kons2019
Makasudede, Y. (1953). Konflik Interpersonal dan Strategi mengatasi konflik . 8–45.
Mardijono,  J.  (2021).  Mengatasi  Perilaku  Membolos  Melalui  Konseling  Individual dengan  Pendekatan  Behavior  Teknik  Self  Management. JIRA:  Jurnal  Inovasi Dan Riset Akademik , 2 (7), 941–951. https://doi.org/10.47387/jira.v2i7.182
Mulawarman.  (2017).  Buku  Ajar  Pengantar  Keterampilan  Dasar  Konseling  bagi Konselor Pendidikan. Universitas Negeri Semarang , May , 1–54.
Putri,  M.  A.,  Ahmad,  R.,  &  Syukur,  Y.  (2018).  Accountability  of  Guidance  and Counseling. Enlighten , 1 (2), 108–117.
Riya Utari, S., & Purwoko, B. (2018). Dwi Bhakti, Indri Sugiharto, D Y P Purwanto, Edy.
Jurnal BK UNESA , 8 (2), 60–73.
Wati,  I.  A.  A.  (2018).  Layanan  Bimbingan  Dan  Konseling  Pribadi  Sosial  Dalam Menumbuhkan  Sikap  Positif  Siswa. Al-Tazkiah , 7 (2),  91–111.
https://doi.org/10.20414/altazkiah.v7i2.655