Eksplorasi Gaya Kepemimpinan dalam Mewujudkan Kepuasan Kerja dan Loyalitas Anggota Keluarga Pabrik Kata-Kata Joger
I Putu Gede Adi Santana* 1 , A.A.Ngurah Eddy Supriyadinata Gorda 2
1,2 Magister Manajemen, Universitas Pendidikan Nasional (UNDIKNAS), Bali Correspondence: adisantanaptgd@gmail.com Received: 23 Februari 2024 | Revised: 10 Maret 2024 | Accepted: 15 April 2024

## Keywords:
Leadership Style, Job Satisfaction, Employee Loyalty

## Abstract
This study delves into the exploration of leadership styles in fostering job satisfaction and loyalty  among  the  members  of  the  Joger  Word  Factory  family,  utilizing  a  qualitative descriptive  approach.  Data  were  collected  through  documentation,  observation,  and  in- depth  interviews  with  7  informants.  Data  analysis  was  carried  out  using  a  triangulation approach, encompassing both sources and techniques, guided by the theory of Miles et al. The  findings  reveal  that  a  democratic  leadership  style  has  been  adopted  by  the  Joger company.  A  well-implemented  leadership  style  is  evidenced  by  Mr.  Joger's  decision- making  ability,  motivational  skills,  effective  communication,  adeptness  in  supervising subordinates, responsible, and emotional control. Furthermore, the job satisfaction of each member of the Joger family can be enhanced through several components such as salary, promotions, supervision, and relationships with colleagues. The study demonstrates that the application  of  a  good  leadership  style  can  elevate  job  satisfaction,  which  then  increased loyalty.  This  is  reflected  through  employee  attitudes,  including  adherence  to  rules, responsible,  willingness  to  collaborate,  a  sense  of  belonging,  interpersonal  relationships, and  a  positive  attitude  toward  work.  This  research  offers  a  positive  contribution  to  the literature  on  human  resource  management  and  provides  practical  insights  for  the  Joger company in enhancing employee satisfaction and loyalty.

## Kata Kunci:
Gaya Kepemimpinan,
Kepuasan Kerja,
Loyalitas Karyawan

## Abstrak
Studi  ini  berfokus  dalam  mengeksplorasi  gaya  kepemimpinan  dalam  mewujudkan kepuasan kerja dan loyalitas anggota keluarga Pabrik Kata-Kata Joger melalui pendekatan deskriptif  kualitatif.  Data  studi  dikumpulkan  melalui  dokumentasi,  observasi,  dan pelaksanaan  wawancara  mendalam  secara  langsung  kepada  7  informan.  Data  kemudian dianalisis  melalui  pendekatan  triangulasi  baik  sumber  maupun  teknik  yang  berpedoman pada  teori  Miles  et  al.  Temuan  mengindikasikan  bahwa  gaya  kepemimpinan  demokratis telah  diterapkan  pada  perusahaan  Joger.  Gaya  kepemimpinan  yang  diimplementasikan dengan baik  ditunjukkan melalui kemampuan Bapak Joger dalam  mengambil keputusan, kemampuan memotivasi, kemampuan komunikasi, kemampuan mengendalikan bawahan, bertanggung jawab dan kemampuan mengendalikan emosional. Selain itu, kepuasan kerja dari tiap anggota keluarga Joger dapat ditingkatkan melalui berbagai komponen khususnya dalam  hal  gaji,  promosi,  pengawasan,  hingga  hubungan  yang  terjalin  antar  rekan  kerja. Temuan studi mendemonstrasikan bahwa dengan diterapkan gaya kepemimpinan yang baik dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  yang  pada  akhirnya  berdampak  pada  meningkatnya loyalitas yang tercermin melalui sikap karyawan yang taat terhadap aturan, tanggung jawab, mau  bekerja  sama,  rasa  memiliki  terhadap  perusahaan,  hubungan  antar  pribadi  dan  rasa suka  terhadap  pekerjaan.  Studi  ini  mampu  memberikan  kontribusi  positif  bagi  literatur manajemen sumber daya manusia dan secara praktis bagi  pihak perusahaan Joger dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan.

## PENDAHULUAN
Indonesia  memiliki  sektor  pariwisata  yang  berperan  krusial  sebagai  salah  satu kontributor  utama  bagi  pertumbuhan  perekonomian  nasional.  Badan  Pusat  Statistik  Provinsi Bali  melaporkan  peningkatan  kunjungan  wisatawan  mancanegara  ke  Provinsi  Bali  sebesar 4.84% yakni sejumlah 305,244 kunjungan di bulan Oktober 2022 dari bulan sebelumnya yang tercatat  sebanyak  291.162  kunjungan.  Wisatawan  yang  berasal  dari  Australia  mendominasi kedatangan wisman ke Bali di bulan Oktober 2022 dengan share sebesar 28,18 persen (Badan Pusat Statistik Provinsi Bali, 2022).
Salah satu destinasi wisata yang sangat digemari oleh wisatawan baik  domestik maupun mancanegara ialah tempat wisata belanja yang menawarkan oleh-oleh khas Bali. Adapun pusat oleh-oleh  khas  Bali  yang  telah  melegenda  dan  menjadi  objek  wisata  yang  wajib  dikunjungi yakni  Pabrik  Kata-Kata  Joger.  Hal  yang  menjadi  daya  tarik  tersendiri  dari brand ini  yaitu digunakannya tagline “Pabrik  Kata-Kata”  dan  sikap  "BAJU2RA6BER",  yakni  Baik,  Jujur, Ramah,  Rajin,  Bertanggung  jawab,  Berimajinasi,  Berinisiatif,  Berani,  Bersyukur  dan Bermanfaat. Sikap tersebut diterapkan oleh Joger Bali dengan konsisten berdasarkan inovasi dan kreatifvitas yang fundamental sehingga dapat mencapai brand yang sukses (Bbn & Aga, 2018).
Keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya tentu tidak hanya didasarkan oleh kekuatan brand di dalam pasar, tetapi terdapat peran dari sumber daya manusia (SDM) yang terlibat  dibaliknya.  SDM  telah  diyakini  sebagai  aset  sekaligus  kunci  dari  kesuksesan,  mutu, kinerja,  serta  kualitas  dari  organisasi  tersebut  sehingga  penting  untuk  terus  berupaya  dalam mengoptimalkan  SDM  secara  efektif  dan  efisien  (Puspitasari  et  al.,  2021).  Salah  satu determinan  penting  dalam  mengelola  SDM  yaitu  dengan  meningkatkan  kepuasan  mereka dalam  bekerja  guna  mampu  menghasilkan  kinerja  optimal  dalam  mencapai  visi  misi perusahaan. Kepuasan kerja pada dasarnya dapat digambarkan sebagai perasaan yang muncul dari dalam benak karyawan apakah tanggungjawab yang diberikan menyenangkan atau tidak menyenangkan (Hasibuan, 2002). Dalam hal ini, kepuasan dapat digunakan sebagai indikator dalam menentukan apakah perusahaan berhasil dalam memenuhi kebutuhan ataupun keinginan dari  para  pegawainya.  Aktivitas  perusahaan   dapat  berjalan  dengan  lancar  dibutuhkan manajemen  yang  mampu  mengontrol  dan  mengarahkan  seluruh  sumber  daya  manusia  yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Sumber daya manusia yang berkompeten merupakan asset yang paling penting dalam perusahaan dan harus benar-benar diperhatikan kepuasan kerjanya sehingga  loyalitas  kerja dapat  terwujud.  Untuk  mewujudkan  kepuasan  kerja  dan  loyalitas karyawan maka gaya kepemimpinan lah yang memiliki pengaruh penting.
Gaya  dari  seroang  pemimpin  ialah  satu  determinan  yang  dapat  menentukan  tingkat kepuasan kerja karyawan, dimana pemimpin yang mampu menjalankan tugas dan fungsinya secara  efektif  yang  tidak  hanya  menunjukkan  kekuasan  yang  dimiliki  dipercaya  dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas dan kepuasan karyawan. Gaya kepemimpinan di tiap  perusahaan  pada  dasarnya  berbeda-beda  tergantung  dari  tipe  pemimpin  dan  gaya kepemimpinan dapat dikatakan baik apabila diterima dengan karyawan perusahaan tersebut. Gaya  kepimpinan  sangat  berperan  penting  dalam  suatu  perusahaan,  sebab  dengan  gaya kepemimpinan yang mampu diterima dan mengarahkan karyawan dapat meningkatkan kinerja karyawan akan mampu mewujudkan kepuasan kerja dan loyalitas karyawan, sehingga tujuan perusahaan  dapat tercapai.  Data  Forbes  dalam  (Aprilliani,  2023)  menyebutkan  bahwa  83%
karyawan di tempat kerja merasa stress yang diakibatkan oleh rekan kerja dan hal ini akan menyebabkan perputaran karyawan yang tinggi dan tentunya  menyebabkan biaya tinggi. Data IPSOS  Global  Happines  Study  2020  menyebutkan  bahwa  43%  responden  di  dunia  akan merasakan  kebahagiaan  yang  apaling  besar  dalam  hidup  apabila  memiliki  pekerjaan  yang berarti (menyenangkan), baik dengan pekerjaan maupun dengan lingkungan pekerjaan.
Sebagian besar perusahaan membutuhkan pemimpin yang mampu menunjukkan sikap mengayomi dalam menguatkan keinginan karyawan dalam menjalankan pekerjaannya. Pabrik Kata-Kata  Joger  yang  dipimpin  oleh  Mr.  Joger  (Joseph  Theodorus  Wuliandi)  salah  satunya, menerapkan gaya kepemimpinan yang sangat berbeda dari perusahaan lainnya, yaitu terdapat dilihat dari tidak ada sebutan karyawan di perusahaan tersebut, tetapi yang ada adalah sebutan "anggota  keluarga  Joger" sebagai  gantinya.  Adapun  beberapa  tradisi  yang  dilakukan  pada perusahaan  Joger  dalam  meningkatkan  rasa  kekeluargaan  yaitu  dengan  bernyanyi  ataupun memainkaan alat musik khas Bali sebelum melaksanakan pekerjaan, kegiatan senam di pagi hari, serta disediakannya fasilitas seperti gym, serta mess atau wisma bagi  anggota keluarga Joger yang membutuhkan.
Dengan terlihatnya perbedaan penyebutan karyawan di Pabrik Kata-Kata Joger beserta perbedaan sistem kerja yang diimplementasikan, menjadi dasar alasan pengusulan penelitian ini guna menganalisa secara lebih mendalam terkait pengimplementasian gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh para pemimpi perusahaan dalam peningkatan kepuasan kerja dan loyalitas karyawan  di  Pabrik  Kata-Kata  Joger.  Nurbaiti  et  al.,  melalui  penelitiannya  mengungkapkan bahwa  owner  Joger  sebagai  pemimpin  dapat  membangun  motivasi  kerja  karyawan  melalui komunikasi  kepemimpinan  secara  langsung  dan  sesuai  dengan  teori  Barret  yakni    strategic objective,  processes,  management,  messages,  media/forums,  communication  staff,  dan communication  assessment,  dengan  tujuan  mewujudkan  komunikasi  yang  baik  dan menciptakan suasana kekeluargaan dengan tiap anggota keluarga Joger.
Hal  ini  dapat  dilihat  pada  briefing  pagi  yang  secara  rutin  dilaksanakan  yang  juga menjadi  sarana  untuk  diskusi  terkait  permasalahan  yang  ada  dan  tiap  anggota  keluarga diberikan kesempatan untuk menyuarakan pendapatnya, sehingga dari hasil diskusi ini owner mampu  mengambil  keputusan.  Pada  kesempatan  tersebut,  owner  juga  akan  menyampaikan motivasi dan memberikan semangat, tidak hanya dari kata-kata, namun dengan cara bernyanyi bersama  sembari  menuju  ke  lokasi  pekerjaan  masing-masing.  Dapat  diketahui  bahwa  tiap komunikasi  yang  terbentuk  dijalankan  sesuai  dengan  langkah  yang  tersistematis  dan  tertata, sehingga  terjalinnya  komunikasi  yang  sangat  baik.  Tanpa  motivasi,  seorang  karyawan  tidak dapat  memenuhi  tugasnya  sesuai  standar  atau  bahkan  melampaui  standar  karena  apa  yang menjadi motivasi dalam bekerja tidak terpenuhi (Budianto et al., 2018).
Pentingnya penelitian ini untuk mengetahui apakah gaya kepempinan pada Pabrik Kata- Kata  Joger  sudah  diterapkan  selama  ini  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  loyalitas karyawan,  maka  penelitian  ini  menerapkan  grand  theory  Path-Goal  dengan  empat  indikator diantaranya adalah: Directive Leadership, Supportive Leadership, Partisipative Leadership dan Achievement  Oriented  Leadership.  Theory  Path-Goal  digunakan  karena  teori  ini  dapat menjelaskan bagaimana seorang pemimpin mampu memilih gaya kepemimpinan berdasarkan
situasi dan kondisi lingkungan pekerjaan, sehingga mampu memberikan arahan dan motivasi kepada para pekerjanya untuk mencapai tujuan perusahaan.

## METODE
Studi  ini  dilaksanakan  melalui  pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan  mengambil lokasi dilaksanakan di Parik Kata-Kata Joger yang beralamat di Jl. Raya Kuta, Kuta, Kabupaten Badung, Bali. Pabrik Kata-Kata joger dipilih sebagai lokasi penelitian dengan pertimbangan karena Joger merupakan salah satu perusahaan berbasis kreatifitas terbesar dalam industri oleh- oleh  khas  Pulau  Dewata  Bali,  dimana era  saat  ini  adalah  eranya  kreatifitas  dan  hal  ini  telah dimulai oleh Joger sejak dulu. Selain itu, Joger merupakan perusahaan yang memiliki peraturan bekerja yang berbeda jika  dibandingkan  dengan  perusahaan  pada  umumnya.  Kebiasaan  unik tersebut  dilaksanakan  saat  melakukan  kegiatan  pada  jam  kerja  dan  di  luar  jam  kerja  yang mengikuti  ciri  khas  pemimpin  (Mr.Joger).  Data  studi  dikumpulkan  melalui  dokumentasi, observasi,  dan  pelaksanaan  wawancara  mendalam  secara  langsung  kepada  7  informan  yang terdiri atas 1 pemilik Joger dan 6 orang karyawan (divisi Urusan Keluarga Joger, penjualan, penyaman, finance, umum, dan divisi tidak umum) yang telah bekerja paling singkat 1 tahun dimana penentuan informan pada penelitian ini menggunakan teknik purphosive sampling.

## Gambar.1 Kerangka Penelitian

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Art and Batik Shop Joger adalah nama pertama bagi usaha Bapak Joseph Theodorus Wulianadi  yang  berada  di  Jalan  Sulawesi  No.  37,  Denpasar  Bali. tahun  1981  usaha  tersebut berganti nama menjadi J.O.G.E.R yang diambil dari dua (2) huruf pertama nama Bapak Joger yaitu  (JO-seph)  dan  tiga  (3)  huruf  nama  teman  Bapak  Joger  yaitu  Mr.  GER-hard  Seeger
(sahabat Bapak Joger). Bapak Joger memimpin dengan gaya kepemimpinan yang sangat bisa diterima  oleh  seluruh  anggota  keluarga  Joger,  baik  junior  maupun  senior.  Tidak  pernah membedakan antara anggota keluarga Joger satu dengan anggota keluarga Joger lainnya dan memberikan  kesempatan  kepada  seluruh  anggota  keluarga  Joger  untuk  menyampaikan pendapat.  Saat  pandemi  covid  19,  Pabrik  Kata-Kata  Joger  tetap  beroperasi  dan  tetap memberikan hak kepada seluruh anggota keluarga Joger yaitu 50% uang saku di tiga (3) bulan pertama dan 30% di bulan-bulan selanjutnya (tetapi minimal satu juta empat ratus ribu rupiah) ditambah GARING (Tiga Piring) setiap hari. Hal ini tidak bisa dilakukan oleh semua pemimpin, namun  bisa  dilakukan  oleh  Bapak  Joger,  dengan  memberikan  hak  kepada  seluruh  anggota keluarga Joger walaupun di masa sulit. Hal inilah yang menumbuhkan rasa memiliki di masing- masing anggota keluarga Joger sehingga mereka melakukan tanggung jawab mereka dengan sangat baik. Setiap aktivitas rutin yang dilakukan Bapak Joger bersama anggota keluarga Joger adalah untuk memotivasi dan menciptakan suasana “happy” dalam bekerja.  Rasa kekeluargaan juga  dimulai  dari  Bapak  Joger  sendiri  terhadap  seluruh  anggota  keluarga  Joger  dengan menyebut  seluruh  karyawannya  dengan  sebutan  “anggota  keluarga  Joger”  dan  memberikan mereka gaji dengan sebutan “uang saku” sebab antara orang tua dan anak tidak ada kata upah tetapi uang saku. Hal itulah yang juga dengan sendirinya menimbulkan rasa kekeluargaan yang kental di Joger. Maka dari itu, studi ini berfokus dalam mengeksplorasi Gaya Kepemimpinan Dalam Mewujudkan Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Anggota Keluarga Pabrik Kata-Kata Joger.
Gaya kepemimpinan yang baik pada dasarnya dapat ditunjukkan melalui berbagai macam indikator,  khususnya  dengan  memiliki  kemampuan  yang  baik  dalam  memotivasi  setiap karyawan  melalui  daya  kognitif  dan  nalar  ketika  memecahkan  pemasalahan,  memotivasi setiap  karyawan  untuk  melaksanakan  inovasi  dan  kreatif  dalam  menyelesaikan tanggungjawab, mampu merangkul dan melaksanakan proses pengambilan keputusan secara musyawarah  dan  mufakat,  serta  berkemampuan  baik  dalam  menjalani  hubungan  antar pimpinan  dengan  karyawan  (Woods  dalam  Turmono,  2020).  Gaya  kepemimpinan  Bapak Joger  adalah  gaya  kepemimpinan  demokratis  yaitu  seorang  pemimpin  yang  memiliki kemampuan  untuk  mempengaruhi  dan  memotivasi  para  pekerjanya  untuk  mencapai  tujuan perusahaan  bersama-sama.  Salah  satu  bentuk  aktivitas  yang  dilaksanakan  oleh  pemimpin Joger  yakni  dengan  menjalankan morning  briefing ,  dimana  dijadikan  wadah  bagi  anggota keluarga Joger untuk menyamapaikan pendapat dan kendala, serta menerima informasi dan memberikan  saran.  Permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  internal  perusahaan  akan  secara langsung  dicarikan  jalan  keluar  ataupun  solusi  bersama-sama  dengan  Bapak  Joger.  Tiap anggota  keluarga  Joger  turut  diberikan  kesempatan  yang  sama  untuk  menyelesaikan permasalahan  dengan  masing-masing  divisi  mereka  dan  diberikan  kebebasan  untuk berpendapat  guna  saling  memberikan  solusi  yang  tepat.  Terkait  dengan  kondisi  ini,  Bapak Joger berkemampuan yang baik dalam memotivasi setiap karyawan untuk menggunakan daya kognitif  dan  nalar  dalam  pemecahan  masalah  yang  dihadapi.  Setelah  kegiatan  ini  selesai dilaksanakan, maka masing-masing divisi akan berbaris menuju lokasi kerja masing-masing sambil  bernyanyi  dan  menumbuhkan  semangat  kerja  bagi  seluruh  anggota  keluarga  Joger. Selanjutnya,  anggota  keluarga  Joger  juga  diberikan  kesempatan  yang  sama  untuk mengembangkan potensi dan prestasi yang dimiliki melalui berbagai program pelatihan di luar Joger  sehingga  hal  ini  pada  akhirnya  akan  berdampak  pada  meningkatnya  kompetensi, kapabilitas, serta kinerja secara keseluruhan. Berdasarkan hal ini, dapat diperlihatkan bahwa Bapak Joger berkemampuan yang baik dalam terus berupaya memotivasi setiap karyawannya untuk  melakukan  inovasi  dan  meningkatkan  kreativitas  yang  dimiliki  ketika  menjalankan
tugas  dan  tanggungjawabnya.  Gaya  kepemimpinan owner Pabrik  Kata-Kata  Joger  mampu mewujudkan  loyalitas  anggota  keluarga  Pabrik  Kata-Kata  Joger,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian (Citra & Fahmi, 2019) yang menyebutkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap  loyalitas  karyawan  PT.  Perkebunan  Nusantara  (Persero)  IV,  namun  tidak  sejalan dengan  penelitian  (Ningrum  &  Purnamasari,  2022)  yang  menyebutkan  bahwa  gaya kepemimpinan  tidak  berpengaruh  terhadap  loyalitas  karyawan  PT.  Arga  Beton  Indah Kabupaten Gresik.
Temuan observasi dan wawancara yang telah dilaksanakan turut menunjukkan bahwa Bapak Joger memiliki kemampuan yang baik dalam merangkul seluruh karyawannya dengan menganggap mereka sebagai keluarga sendiri tanpa memandang status ataupun perbedaan satu dan  lainnya.  Terkait  dengan  hal  ini, owner Joger  dengan  cara  dengan  menganut  gaya kepemimpinan  demokratis  yaitu  pada case tertentu  memberikan  kesempatan  bagi  anggota keluarga Joger untuk memberikan pendapat dan saran yang biasa dilakukan saat kegiatan rutin morning  briefing. Dalam  prosedur  pengambilan  keputusan  pun,  Bapak  Joger  juga  diketahui sangat aktif dalam berkomunikasi dengan para anggota, selalu berupaya dalam mengarahkan dan menentukan jalannya perusahaan. Seorang pemimpin harus mampu mengambil keputusan dengan memperhatikan situasi, kondisi dan untuk kepentingan bersama. Bapak Joger membuat istilah “TasLuPuPatLasTap” sebagai pedoman bagi anggota keluarga Joger yaitu setiap anggota keluarga Joger harus mengetahui dirinya sendiri apakah sudah panTas, perLu, mamPu, semPat, ikhLas dan manTap. Setiap anggota keluarga Joger yang ingin memberikan sesuatu yang lebih entah itu masukan, bantuan atau mempromosikan diri, wajib bertanya pada diri sendiri terlebih dahulu, dan jika dirasa sudah yakin, diijinkan untuk memberikan suara.
Berhubungan  dengan  pengambilan  keputusan,  Bapak  Joger  menjalankan  aktivitas sharing bersama  yakni  dengan  saling  mendengarkan  pendapat  satu  sama lain  dan kehadiran kepada divisi yang berperan dalam membantu Bapak Joger sebagai koordinator. Hal ini sesuai dengan hasil wawancara dengan enam (6) informan lainnya yang menyebutkan bahwa empat (4)  kepala  divisi  mengambil  alih  kewenangan  untuk  menentukan  keputusan  dengan  tetap berkoordinasi  dengan  Bapak  Joger.  Pada  divisi  Urusan  Keluarga  Joger  (UKJ),  karyawan mengambil  peran  dalam  menjungjung  kepentingan  anggota  keluar  jogger  yakni  dengan melaksanakan rekapan absensi, berwenang dalam menyapaikan laporan kepada Bapak Joger, serta  diberikan  kebebasan  untuk  mengambil  keputusan  terbaik.  Sedangkan  pada  divisi penjualan, Bapak Joger turut memberikan kebebasan bagi kepala maupun anggota divisi untuk mendiskusikan keputusan yang sekiranya masih dalam ruang lingkup kecil, dan tiap keputusan yang  diambil  harus  dikoordinasikan  kembali  kepada  Bapak  Joger.  Ketika  terdapat  hal  yang bersifat urgent ,  maka  Bapak  Joger  yang  akan  turun  secara  langsung  dalam  mengambil keputusan kemudian dilakukannya sharing bersama. Begitu pula dengan divisi lainnya seperti Divisi Penyaman dan Umum. Berbeda dengan divisi finance , dimana kewenangan tidak secara penuh  diberikan  dalam  mengambil  keputusan  dan  divisi  Tidak  Umum  yang  pengambilan keputusannya secara multak dilakukan oleh Bapak Joger mengingat bahwa divisi ini berkaitan erat dengan desain produk Joger yang menjadi tombak utama perusahaan.
Tak hanya gaya kepemimpinan yang diimplementasikan saja yang dapat menciptakan loyalitas  diantara  karyawan,  tetapi  juga  kemampuan  seorang  pemimpin  dalam  memberikan motivasi kepada tiap karyawannya untuk bergerak dan mengerjakan tugas dengan optimal turut
memegang peranan krusial dalam mencapai keberhasilan bersama-sama sesuai dengan tujuan perusahaan. Motivasi yang diterapkan oleh Bapak Joger secara khususnya berlandaskan pada azas BaJu2Ra6BerTeTaDi artinya  Baik  dulu  baru  Jujur,  Ramah,  Rajin,  Bertanggung  jawab, Berani, Berinisiatif, Bersyukur, Bermanfaat, Berkesinambungan, Tekun dan Tahu Diri. Pada kegiatan  rutin morning  briefing Bapak  Joger  sering  mengajak anggota  keluarga  Joger  untuk berkomunikasi  yakni  saling  memberikan  pendapat  ataupun  saran,  serta  dilaksanakannya aktivitas nonton film yang sekiranya mampu meningkatkan motivasi. Kegiatan rutin lainnya adalah kegiatan “MeDiBiBiGia” (Meditasi yang Bisa Bikin Bahagia) yang rutin dilakukan di hari  rabu.  Kegiatan morning briefing  selalu  dalam  kondisi  yang  kondusif,  semua  saling berinteraksi  satu  sama  lainnya.  Pada  Divisi  Tidak  Umum,  Bapak  Joger  turut  memberikan motivasi dan dukungan dalam bentuk pemberian program pelatihan di luar kantor guna dapat mangaplikasikan ilmu yang didapat di Joger khususnya yang berhubungan dengan teknologi dan desain agar tetap up to date.
Lebih lanjut, Bapak Joger turut memberikan motivasi jangka panjang secara khususnya dengan memerhatikan masa tua anggota keluarga Joger melalui pemberian kesempatan untuk menabung maksimal Tujuh ratus Ribu Rupiah (Rp. 700.000) dalam sebulan. Dalam sepuluh (10) tahun, tabungan tersebut nantinya akan dikalikan dua (2) oleh Bapak Joger dengan hasil Seratus  Enam  Puluh  Delapan  Juta  Rupiah  (Rp.  168.000.000).  Hasil  tabungan  tersebut  bisa menjadi  harapan  tabungan  untuk  masa  tua  bagi  anggota  keluarga  Joger  yang  menabung. Motivasi  lain  yang  dilakukan  oleh  Bapak  Joger  adalah  mensupport  anggota  keluarga  Joger untuk hidup sehat dan hidup hemat, yang mana Bapak Joger menyediakan dapur bersih dan nyaman untuk seluruh anggota keluarga Joger mendapatkan makanan yang sehat dan bergizi tiga (3) kali sehari. Dengan memberikan makanan yang sehat, diharapkan, anggota keluarga Joger  memiliki  tubuh  yang  sehat  sehingga  dapat  bekerja  dengan  baik  dan  mencapai  prestasi kerja yang diinginkan.
Kemampuan  komunikasi  yang  baik  turut  berperan  secara  krusial  dalam keberlangsungan  organisasi,  yang  mana  pemimpin  diharuskan  mampu  memiliki softskill komunikasi  yang  baik  guna  mampu  menyampaikan  informasi  yang  benar, akurat,  jelas,  dan mudah  dipahami  oleh  tiap  karyawannya,  sehingga  tidak  adanya  hambatan  seperti miss communication yang dapat memicu rasa tidak nyaman dalam berinteraksi. Rasa kebersamaan dan rasa kekeluargaan yang diciptakan khususnya dengan tidak membedakan anggota keluarga Joger  satu  sama  lain  yang  menjadikan  cara  komunikasi  antara owner dan  anggota  keluarga Joger dilandasi rasa menghormati satu dengan lainnya. Komunikasi merupakan hal yang paling utama di Joger, hal ini dilakukan untuk meminimalisir terjadinya selisih paham dan tercapainya apa  yang  sudah  menjadi  kesepakatan  bersama  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Ketika terjadinya kesalahan, Bapak Joger cenderung akan menegur dengan cara yang baik dan dapat dimengerti  sehingga  mengetahui  apa  yang  menjadi  kesalahannya  dan  berusaha  tidak  akan mengulanginya kembali. Sistem komunikasi dilakukan dengan santai namun serius, tidak keras, kasar atau saling adu argumentasi, dan keseluruhannya dikomunikasikan dengan sangat baik. Hal yang sekiranya bersifat informasi dan perlu diketahui orang banyak, akan disampaikan oleh Bapak Joger disaat kegiatan rutin morning briefing sehingga seluruh anggota keluarga Joger mengetahuinya. Jadi seluruh anggota keluarga Joger selalu dapat memahami apa yang menjadi kesalahannya.
Kemampuan  dalam  mengendalikan  karyawan  turut  menjadi  salah  satu  komponen krusial bagi seorang pemimpin, dimana prosedur mengontrol karyawan tentu harus dilandaskan dengan tata cara yang pelan, tegas, atau bahkan dapat dilakukan dengan keras. Salah satu bentuk tantangan yang dihadapi oleh seorang pemimpin yakni tidak mampu membedakan karakter tiap bawahannya akan kesulitan untuk mengendalikannya, karena tiap bawahan memiliki karakter yang  berbeda-beda.  Ada  yang  dengan  cepat  dapat  memahami  apa  yang  diinginkan  oleh pimpinan ada juga yang harus dijelaskan dengan perlahan atau detail baru dapat mengerti. Hal inilah yang harus dipelajari sebagai seorang pemimpin, agar dapat mengendalikan bawahannya tanpa harus dengan cara yang keras. Bapak Joger tidak membatasi untuk berkomunikasi dengan anggota  keluarga  Joger,  artinya  tidak  hanya  berkomunikasi  dengan  para  manager  tiap  divisi saja,  namun  juga  secara  langsung  berkomunikasi  dengan  anggota  keluarga  Joger  dengan menggunakan  Bahasa  Indonesia  yang  baik  dan  benar.  Apabila  ada  penugasan  yang  bisa dilakukan secara langsung, Bapak Joger akan spontanitas memberikan tugas kepada anggota keluarga Joger tersebut.
Tiap-tiap  divisi  telah  ditugaskan  satu  orang  manager  untuk  membantu  Bapak  Joger mengatasi proses pekerjaan ataupun permasalahan yang terjadi. Manager diberikan tanggung jawab sesuai dengan  divisi untuk dapat menyelesaikan pekerjaan dan mencari solusi apabila terdapat permasalahan yang terjadi. Anggota keluarga Joger saat ini, total sebanyak 300 orang, dan  Bapak  Joger  tidak  membedakannya.  Beliau  mau  bertegur  sapa  dan  memberikan  arahan secara langsung dengan cara penyampaian yang berbeda-beda sesuai karakter anggota keluarga Joger  yang  sedang  diajak  bicara.  Bagi  anggota  keluarga  Joger  yang  sulit  memahami,  akan diberikan  penjelasan  secara  sederhana  dan  lebih  detail  oleh  Bapak  Joger  sampai  paham  dan memahami  kesalahannya.  Perilaku  dan  sikap  Bapak  Joger  dalam  memimpin  memberikan dampak positif kepada anggota keluarga Joger untuk bekerja dengan baik dan menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya masing-masing. Merekapun merasa sangat nyaman bergabung menjadi anggota keluarga Joger bahkan ada yang sampai puluhan tahun masih bekerja di Joger. Sikap  dan  perilaku  Bapak  Joger  yang  menghormati  dan  menghargai anggota  keluarga  Joger mampu  menumbuhkan  rasa  kekeluargaan.  Tanggung  jawab  Bapak  Joger  terhadap  hak  dan kebutuhan  anggota  keluarga  Joger  juga  diselesaikan  dengan  sangat  baik.  Hal  tersebut  yang menjadikan tumbuh dengan sendirinya tanggung jawab di diri anggota keluarga Joger untuk menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya masing-masing.
Bertanggungjawab turut menjadi salah satu komponen yang tak kalah krusial bagi suatu perusahaan,  yang  mana  seorang  pemimpin  yang  baik  tentunya  diharuskan  untuk  memiliki kemampuan yang baik dalam bertanggungjawab atas perusahaan. Begitu pula pada kasus Joger, dimana setiap permasalahan yang dialami akan terselesaikan dengan baik karena kemampuan pemimpin yang mampu merangkul tiap karyawannya untuk tetap kondusif khususnya dalam mencari solusi. Apabila masalah tersebut bisa diselesaikan di divisi yang bersangkutan, maka akan diselesaikan secara intern. Apabila dirasa perlu di informasikan dan menjadi pembelajaran anggota  keluarga  Joger  lainnya,  maka  akan  diinfokan  di morning  briefing .  Apabila permasalahan tersebut belum diselesaikan, maka permasalahan tersebut akan diforumkan, dan bila  ada  anggota  keluarga  Joger  yang  ingin  memberikan  masukan  atau  saran  akan diperbolehkan dan selanjutnya dari masukan dan saran diambil keputusan dan solusi terbaik oleh Bapak Joger. Apapun permasalahan yang terjadi di Joger, baik  permasalahan kecil atau
permasalahan besar, Bapak Joger harus mengetahuinya. Temuan wawancara mengungkapkan bahwa kepala divisi bertanggung jawab atas jalannya pekerjaan dan permasalahan yang timbul di divisinya masing-masing dengan tetap berkoordinasi dengan Bapak Joger. Bapak Joger tidak hanya bertanggung jawab atas semua yang terjadi di Joger, namun juga bertanggung jawab atas pemenuhan hak seluruh anggota keluarga Joger. Seorang pemimpin tidak hanya memikirkan jalannya  dan  tujuan  perusahaan,  tetapi  juga  harus  memikirkan  apa  yang  menjadi  kebutuhan karyawannya.  Bapak  Joger  tidak  hanya  mampu  memimpin  perusahaan  tetapi  juga  mampu memenuhi hak dan kebutuhan anggota keluarga Joger. Rasa tanggung jawab tidak serta merta ada dalam diri karyawan, hal ini akan tumbuh dengan sendirinya seiring bagaimana perusahaan memberikan  yang  terbaik.  Tanggung  jawab  Bapak  Joger  terhadap  seluruh  anggota  keluarga Joger dan setiap kegiatan yang dilakukan mampu menumbuhkan rasa tanggung jawab di diri masing-masing anggota keluarga Joger.
Kemampuan seorang pemimpin dalam mengendalikan emosional juga kenjadi hal yang sangat  penting  khususnya  ketika  dalam  menghadapi  berbagai  jenis  karakter  bawahan  yang berbeda  satu  sama  lain.  Maka  dari  itu,  penting  bagi  seorang  pemimpin  untuk  memiliki kemampuan yang baik dalam mengatur cara komunikasi dengan bawahannya dan harus bisa mengendalikan emosi agar semua pekerjaan dapat berjalan dengan baik dan lancar. Bapak Joger tidak  pernah  berbicara  kasar  apalagi  memecat  anggota  keluarga  Joger  yang  sudah  berbuat kesalahan fatal. Dari kesalahan tersebut dicari akar permasalahannya seperti apa, bagaimana cara mengatasinya dan selanjutnya apakah yang bersangkutan dapat memahami dan mengaku kalau salah dan berjanji tidak mengulanginya lagi. Bapak Joger tidak pernah  berbicara kasar kepada anggota keluarga Joger. Terkait dengan hal ini, Bapak Joger tidak pernah menyalahkan anggota  keluarga  Joger  dengan  emosional,  tetapi  menegur  dengan  baik  atau  di sharing saat morning  briefing ,  disana  anggota  keluarga  Joger  dapat  berbagi  informasi  dan  mempelajari kesalahan  rekan  kerjanya.  Anggota  keluarga  Joger  yang  telah  berbuat  kesalahan  fatal,  akan dipindahkan  ke  divisi  lain,  namun  jika  yang  bersangkutan  tidak  mampu  bersikap BaJu2Ra6BerTeTaDi biasanya  yang  bersangkutan  sendiri  yang  mengundurkan  diri.  Rasa kekeluargaan  yang  menjadi  landasan  bagi  anggota  keluarga  Joger  untuk  mengatasi  masalah tersebut. Hal ini tentu selaras dengan visi dan misi Joger yakni “Happinnes Oriented” , dimana sebisa  mungkin  seluruh  anggota  keluarga  Joger  bekerja  dengan  perasaan  yang  bahagia. Kegiatan MeDiBiBiGia yang rutin diadakan di hari rabu juga adalah usaha Bapak Joger untuk menjaga  hati  anggota  keluarga  Joger  dari  kejenuhan  dan  mengatasi  masalah  pribadi.  Tidak hanya  Bapak  Joger  yang  bisa  mengendalikan  emosi,  tetapi  anggota  keluarga  Joger  juga diharuskan untuk menjaga sikap dan menjaga emosi.
Kepuasan kerja seorang karyawan pada dasarnya tercermin dari bagaimana kinerjanya dilihat  dari  disiplin,  motivasi  dari  dalam  dirinya  akan  menyelesaikan  tugas  dengan  baik, produktivitasnya  dan  prestasi  kerjanya.  Rasa  puas  yang  timbul  dari  diri  seorang  karyawan disebabkan  karena  perusahaan  mampu  memenuhi  kebutuhan  karyawan  dengan  sangat  baik, baik  itu  kebutuhan  pada  lingkungan  pekerjaan  dan  kebutuhan  pribadi  karyawan  tersebut. (Pramudya,  2023).  Kepuasan  dalam  bekerja  sesuai  dengan  temuan  studi  yakni  dengan merangkul  tiap  karyawan,  menganggap  sebagai  keluarga  sendiri,  memberikan  mereka  uang saku  setiap  bulannya,  memberikan makan  sebanyak tiga  (3)  kali  sehari,  hingga  memberikan fasilitas mess sebagai tempat peristirahatan guna menimbulkan rasa motivasi dalam diri seluruh
anggota keluarga Joger. Kepuasan kerja karyawan terlihat dari hasil kerja yang telah dilakukan oleh  karyawan  tersebut  dan terbentuk  dari  rasa  puas  terhadap  hak  yang  telah  diberikan  oleh perusahaan dan kondisi lingkungan kerja yang positif (Waworundeng et al., 2021). Selain itu, Joger memberikan kesempatan bagi seorang karyawan untuk bekerja sesuai dengan bakat dan kompetensinya.  Tak  hanya  itu,  Joger  memberikan  kesempatan  seseorang  untuk  berprestasi asalkan dirinya sendiri sudah yakin bahwa dirinya yakin dan mampu melaksanakan pekerjaan tersebut.
Rasa  puas  juga  dapat  diciptakan  melalui  imbalan  atau  gaji  yang  diterima  karyawan dalam  jangka  satu  (1)  bulan  sesuai  dengan  kesepakatan  di  awal  dengan  perusahaan  tempat bekerja.  Temuan  wawancara  mendemonstrasikan  bahwa  sebutan  uang  saku  bagi  upah  yang diberikan  setiap  bulannya  oleh  Bapak  Joger  adalah  salah  satu  usaha  Bapak  Joger  untuk merangkul  seluruh  karyawannya  sebagai keluarga.  Bagi  sebuah  keluarga,  tidak  memberikan gaji namun berupa uang saku yang dapat digunakan untuk kebutuhannya sehari-hari dengan uang saku yang diterima diatas rata-rata UMR Kabupaten Badung. Dengan uang saku tersebut, sebagian besar anggota keluarga Joger bisa menabung untuk masa tuanya. Besar kecilnya uang saku  yang  diterima  oleh  anggota  keluarga  Joger  sesuai  dengan  kompetensi  dan  bidangnya masing-masing. Selain gaji, promosi bagi karyawan yang mampu melaksanakan pekerjaannya dengan baik turut berperan sebagai salah satu komponen yang dapat memicu rasa puas dalam bekerja. Hal ini juga berlaku bagi anggota keluarga Joger yang keseluruhannya mendapatkan kesempatan  yang  sama  untuk  naik  level.  Temuan  wawancara  mengungkapkan  bahwa  setiap anggota keluarga Joger menggunakan sabuk sesuai dengan jabatan dan lamanya bekerja. Sabuk merah – kuning bagi anggota keluarga Joger yang sudah bekerja kurang lebih tiga (3) bulan, sabuk kuning – hijau muda bagi anggota keluarga Joger yang sudah bekerja kurang lebih satu (1) tahun, sabuk hijau muda – hijau tua bagi anggota keluarga Joger yang sudah bekerja kurang lebih  dua  (2) tahun,  sabuk  hijau tua  –  merah  muda  bagi anggota  keluarga  Joger  yang  sudah bekerja kurang lebih tiga (3) tahun, sabuk merah muda – merah tua bagi anggota keluarga Joger yang sudah bekerja kurang lebih lima (5) tahun, sabuk merah tua – hitam bagi anggota keluarga Joger yang sudah bekerja kurang lebih 10 tahun dan sabuk hitam – hitam hijau bagi anggota keluarga  Joger  yang  sudah  bekerja  kurang  lebih  15  tahun.  Setiap  anggota  keluarga  Joger diberikan kesempatan yang sama untuk berprestasi dan dipromosikan untuk menjabat kepala divisi yang tentu harus sesuai dengan azas TasLuPuPatLasTap.
Seorang  pemimpin  bertugas  melakukan  pengawasan  terhadap  karyawannya,  agar pekerjaan  yang  dilakukan  sesuai  dengan  ketentuan  yang  telah  ditetapkan,  dan  target  yang diberikan  kepada  masing-masing  karyawannya  dapat  tercapai.  Kepuasan  kerja  anggota keluarga  pabrik  kata-kata  Joger  melalui  indikator  pengawasan  dilihat  dari  hasil  wawancara dengan enam informan yang keseluruhannya adalah anggota keluarga Joger  mengungkapkan bahwa Bapak Joger setiap harinya berkeliling mengecek kodisi Joger sekaligus bertegur sapa dengan  anggota  keluarga  Joger.  Bapak  Joger  tidak  pernah  melakukan  pengawasan  secara khusus  kepada  seluruh  anggota  keluarga  Joger,  dan  memberikan  kepercayaan  penuh  untuk menyelesaikan tugas  dan  tanggung  jawabnya  masing-masing  dengan  berpedoman pada  azas BaJu2Ra6BerTeTaDi .  Masing-masing  kepala  divisi  bertugas  sebagai  pembantu  Bapak  Joger untuk  mengawasi  divisinya  masing-masing  dan  membantu mencarikan  solusi  dengan  segera apabila timbul permasalahan. Berbeda dengan Divisi Finance dan Divisi Tidak Umum yang
memang mendapat pengawasan khusus oleh Bapak Joger, sebab berhubungan dengan keuangan Joger dan desain produk Joger.
Perusahaan  harus  memiliki  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas.  Sumber  daya manusia yang berkualitas tidak hanya mampu bekerja dengan baik tetapi juga mampu menjaga hubungan  dengan  sesama  rekan  kerjanya.  Komunikasi  yang  baik  antara  masing-masing karyawan  akan  menciptakan  situasi  kerja  yang  harmonis  dan  hasil  kerja  yang  maksimal. Kepuasan kerja anggota keluarga pabrik kata-kata Joger melalui indikator rekan kerja dilihat dari  hasil  wawancara  dengan  enam  informan  yang  keseluruhannya  menyebutkan  bahwa kegiatan rutin morning briefing mampu memupuk rasa kekeluargaan antara anggota keluarga Joger.  Rasa  kekeluargaan  diharapkan  mampu  menciptakan  rasa  saling  membantu,  saling menghargai,  saling  bekerjasama,  dan  menyelesaikan  permasalahan  dengan  baik.  Antara anggota keluarga Joger saling menjaga satu sama lainnya, dan bila terjadi perselisihan dengan rekan kerja, segera diselesaikan dengan baik tanpa diperpanjang.
Loyalitas  karyawan  pada  dasarnya  merujuk  pada  situasi  dimana  seorang  karyawan tersebut  sudah  merasa  sangat  nyaman  untuk  tetap  bergabung  pada  perusahaan  tersebut walaupun  ada  pengaruh  situasional  namun  tetap  berkomitmen  pada  perusahaan  tersebut. Perusahaan yang mampu menjaga loyalitas karyawan biasanya akan berkembang dengan pesat sebab  tujuan  perusahaan  dapat  terwujud  tidak  lepas  dari  kinerja  sumber  daya  manusianya. Karyawan  yang  memiliki  kepercayaan  terhadap  pekerjaannya  akan  menunjukkan  sikap loyalitas  terhadap  pekerjaannya.  Loyalitas  karyawan  dapat  terlihat  dari  bagaimana  sikap karyawan tersebut dalam melakukan pekerjaannya, yaitu dengan bekerja dengan sangat baik dan menunjukkan prestasi kerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Loyalitas karyawan  telah dipercaya  dapat  memberikan  energi  positif  pada  lingkungan  pekerjaan  khususnya meningkatkan  produktivitas  dengan  cara  melakukan  inovasi  dan  menyelesaikan  setiap permasalahan  yang  dihadapi,  meningkatkan  citra  perusahaan  dengan  cara  membuat  produk yang menjadi kebutuhan dan mengenalkannya kepada masyarakat, meningkatkan produksi dan memotivasi rekan kerjanya, berperan dalam rencana pengembangan pertumbuhan perusahaan dengan  tidak  perhitungan  akan  waktu  kerja,  dan  mengajak  orang  lain  untuk  ikut  bekerja  di perusahaan tersebut  dan memberikan  contoh  kepada rekan  kerjanya untuk  bersikap  loyalitas kepada perusahaan tersebut (Siswanto dalam Hafisah, 2019).
Pertama, loyalitas anggota keluarga pabrik kata-kata Joger  dapat ditunjukkan  melalui indikator  taat  aturan,  yang  mana  temuan  wawancara  mendemonstrasikan  bahwa  Joger  telah membuat  peraturan  yang  harus  dipatuhi  oleh  seluruh  anggota  keluarga  Joger  yang  disebut sebagai awig-awig. Tidak  ada  yang  keberatan  atau  merasa  terbebani  dengan awig-awig tersebut, sebab seluruh anggota keluarga Joger memahami bahwa setiap perusahaan memiliki peraturan yang berbeda-beda sebagai batasan dalam bekerja. Lebih lanjut, temuan wawancara mengungkapkan bahwa anggota keluarga Joger telah mengetahui tugas dan tanggung jawabnya masing-masing. Apabila ada rekan kerja lain yang sedang membutuhkan bantuan, maka dapat dibantu  setelah  menyelesaikan  tugasnya  atau  dirasa  sempat  membantu  rekannya  dulu  baru kemudian  melanjutkan  kembali  pekerjaannya.  Kegiatan  rutin  yang  dilakukan  sebelum melakukan aktivitas seperti morning briefing juga menumbuhkan rasa tanggung jawab dalam diri anggota keluarga Joger, berikut perilaku Bapak Joger yang mampu menularkan dampak positif bagi anggota keluarga Joger. Pemenuhan hak yang didapat oleh anggota keluarga Joger
melalui beberapa fasilitas dan sangat mencukupi, juga menjadi salah satu yang menimbulkan rasa tanggung jawab di diri masing-masing anggota keluarga Joger.  Hal ini dapat terlihat dari anggota keluarga Joger yang rela menyelesaikan pekerjaannya di luar jam kerja.
Kendala dalam proses pekerjaan bisa saja terjadi, dan tentunya hal ini membutuhkan waktu serta bantuan sekiranya tidak bisa dikerjakan sendiri. Kerja sama antar rekan kerja sangat diperlukan  agar  semua  kendala  yang  terjadi  dapat  diselesaikan  dengan  lebih  mudah.  Hasil wawancara  dengan  informan  mengungkapkan  bahwa  rasa  kekeluargaan  yang  telah  terbina menjadikan anggota keluarga Joger siap untuk saling membantu satu dengan lainnya dengan berlandaskan  pada  azas TasLuPuPatLasTap. Jika  merasa  tidak  yakin  untuk  bisa  membantu, tidak dipaksakan untuk harus membantu agar tidak muncul masalah baru. Tidak hanya pada saat diminta bantuan saja, sebenarnya setiap harinya, setiap divisi pun membantu divisi umum untuk  menjaga  kebersihan  area  divisinya  masing-masing,  sebelum  beraktivitas,  mereka menyempatkan  untuk  menyapu  dan  mengepel.  Keinginan  untuk  saling  membantu  antara anggota keluarga Joger tergerak dengan sendirinya tanpa paksaan atau perintah atasan. Rasa kekeluargaan dan yang dipupuk oleh Bapak Joger mampu menumbuhkan rasa loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan.
Rasa memiliki terhadap perusahaan akan tumbuh dalam diri seorang karyawan melalui proses yang panjang dan akan tumbuh dengan sendirinya pada diri karyawan tersebut setelah merasa nyaman, cocok dan merasa berkembang bekerja di perusahaan tersebut. Karyawan yang telah merasa memiliki terhadap perusahaan akan bekerja dengan semaksimal mungkin untuk membantu perusahaan tersebut berkembang. Loyalitas anggota keluarga pabrik kata-kata Joger melalui  indikator  rasa  memiliki  terhadap  perusahaan  dilihat  dari  hasil  wawancara  dengan informan mengungkapkan bahwa sebagian besar anggota keluarga Joger bekerja lebih dari 5 tahun,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  mereka  nyaman  bekerja  dan  bergabung  di  Joger.  Joger seperti rumah ke dua bagi anggota keluarga Joger dengan segala fasilitas yang didapat. Salah satu upaya Bapak Joger tetap menjaga anggota keluarga Joger walaupun dalam keadaan sulit adalah saat pandemi covid 19 yang mengharuskan Joger tutup selama hampir dua (2) tahun, Bapak  Joger tidak  memecat anggota  keluarga  Joger  bahkan tetap  memberikan  fasilitas  uang saku penuh selama tiga (3) bulan selanjutnya 50% (paling sedikit sebesar Rp. 1.400.000). Hal itu yang menumbuhkan rasa memiliki terhadap Joger dan menganggap Joger seperti rumah ke dua  (2).  Selain  fasilitas,  Bapak  Joger  juga  sangat  memberikan  dukungan  untuk  anggota keluarga Joger yang ingin belajar atau berkembang dengan mengikuti pelatihan di luar Joger. Hal  itu  tentunya  tidak  hanya  menguntungkan  bagi  Joger  tetapi  juga  menguntungkan  bagi anggota keluarga Joger yang belajar tersebut, sebab dengan mengikuti pelatihan, keahliannya akan semakin meningkat. Fasilitas dan dukungan dari Bapak Joger mampu menumbuhkan rasa memiliki terhadap perusahaan.
Loyalitas juga dapat terbentuk melalui lingkungan kerja yang baik khususnya dengan terjalinnya  hubungan  yang  baik  antar  karyawan  maupun  antara  karyawan  dengan  pimpinan. Temuan  wawancara  menyebutkan  bahwa  hubungan  antara  Bapak  Joger  dengan  anggota keluarga Joger dan hubungan antara anggota keluarga Joger seperti hubungan keluarga. Hal ini dimulai dari Bapak Joger yang menyebut seluruh karyawannya sebagai anggota keluarga Joger, dan menghargai mereka layaknya keluarga. Fasilitas dan dukungan kepada anggota keluarga Joger  mencerminkan  bagaimana  dukungan  orang  tua  kepada  anaknya.  Semua  hal  itu  sudah
mencerminkan bagaimana hubungan antara anggota keluarga Joger dengan Bapak Joger dan antara  anggota  keluarga  Joger,  yaitu  lingkungan  kerja  yang  dilandasi  rasa  kekeluargaan. Perilaku  karyawan  yang  mampu  menyelesaikan  pekerjaan  dengan  baik  mencerminkan karyawan tersebut menyukai pekerjaannya. Perusahaan yang memikiki sumber daya manusia dengan peletakan posisi yang tepat sesuai dengan kompetensinya, akan membantu perusahaan tersebut berkembang dengan pesat. Loyalitas anggota keluarga pabrik kata-kata Joger melalui indikator rasa suka terhadap pekerjaan terhadap perusahaan dilihat dari hasil wawancara dengan informan mendemonstrasikan bahwa seluruh anggota keluarga Joger diberi kesempatan yang sama  untuk  berkembang.  Berbagai  dukungan  diberikan  oleh  Bapak  Joger  untuk  kemajuan anggota keluarga Joger. Setiap anggota keluarga Joger memiliki kesempatan yang sama untuk mengembangkan diri, tidak hanya dikhususkan bagi yang senior saja, tetapi yang junior pun kalau  memang  dirasa  mampu  dan  berkompeten,  diberikan  kesempatan  untuk  berkembang. Tidak  ada  paksaan  ataupun  tekanan,  tapi support dan  kebebasan  untuk  berinovasi  dan berkembang.  Hal  ini  yang  menjadikan  anggota  keluarga  Joger  nyaman  melakukan pekerjaannya.

## KESIMPULAN
Studi ini ditujukan untuk mengeksplorasi gaya kepemimpinan yang diimplementasikan oleh  Bapak  Joger  dan  kaitannya  dalam  meningkatkan  kepausan  kerja  sekaligus  loyalitas diantara setiap karyawannya. Temuan mengindikasikan bahwa gaya kepemimpinan demokratis diterapkan  pada  perusahaan  Joger  khususnya  dengan  selalu  berupaya  dalam  memberikan motivasi bagi seluruh karyawan untuk menunjukkan prestasi kerja dan bersama-sama berusaha dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.  Pada  proses  pengambilan  keputusan,  diketahui  bahwa pemimpin  perusahaan  Joger  turut  melibatkan  setiap  karyawan  tanpa  memandang  tingkatan untuk berpendapat, memberikan solusi atas permasalahan, serta dalam mengambil keputusan secara  bersama-sama.  Indikator  gaya  kepemimpinan  diantaranya  adalah  kemampuan  untuk mengambil  keputusan,  kemampuan  memotivasi,  kemampuan  komunikasi,  kemampuan mengendalikan bawahan, bertanggung jawab dan kemampuan mengendalikan emosional. Hal tersebut  dapat  dibuktikan  dari  temuan  studi  yang  menunjukkan  bahwa  Bapak  Joger  mampu berkomunikasi  dengan  setiap  jenjang  anggota  keluarga  Joger,  memberikan  mereka  motivasi melalui  setiap  kegiatan  sebelum  pekerjaan  dimulai,  memberikan  solusi  apabila  muncul permasalahan  dengan  cara  yang  baik  dan  melibatkan  anggota  keluarga  Joger  dalam penyelesaian  masalah  tersebut  serta  bertanggung  jawab  akan  kebutuhan  anggota  keluarga Joger.
Selain itu, kepuasan kerja dari tiap anggota keluarga Joger dapat ditingkatkan melalui berbagai komponen khususnya dalam hal gaji, promosi, pengawasan, hingga hubungan yang terjalin  antar  rekan  kerja.  Temuan  studi  menunjukkan  bahwa  Bapak  Joger  memberikan kesempatan  kepada  anggota  keluarga  Joger  untuk  bekerja  sesuai  dengan  kompetensinya sehingga dapat bekerja dengan sangat maksimal dan berprestasi. Bapak Joger tidak menutup kemungkinan bagi anggota keluarga Joger junior yang berprestasi untuk mendapatkan jabatan yang lebih baik. Gaji atau upah yang diberikan pun lebih tinggi dibandingkan dengan UMR Kabupaten  Badung  selain  fasilitas  makan  tiga  (3)  kali  sehari  sehingga  upah  yang  diterima sangat mencukupi kebutuhan keluarga masing-masing anggota keluarga Joger. Dalam aktivitas
pekerjaan, Bapak Joger memberikan kepercayaan penuh kepada seluruh anggota keluarga Joger dengan  menerapkan  azas  dan awig-awig yang  telah  disepakati  bersama-sama  sehingga  telah tertanam  pada  diri  masing-masing  anggota  keluarga  Joger  untuk  memberikan  yang  terbaik tanpa harus diawasi. Selain itu rasa kebersamaan dan kekeluargaan dengan setiap rekan kerja juga  dengan  sendirinya  tercipta,  hal  ini  disebabkan  Bapak  Joger  sendiri  telah  menganggap seluruh anggotanya adalah keluarga dengan memberi sebutan mereka adalah anggota keluarga Joger.
Terkait dengan loyalitas anggota keluarga Joger, hasil wawancara menunjukkan bahwa gaya  kepemimpinan  Bapak  Joger  mampu  mewujudkan  loyalitas  anggota  keluarga  Joger. Indikator loyalitas karyawan dapat dilihat melalui beberapa indikator diantaranya adalah taat aturan, tanggung jawab, mau bekerja sama, rasa memiliki terhadap perusahaan, hubungan antar pribadi dan rasa suka terhadap pekerjaan. Hal tersebut dapat dibuktikan dari hasil penelitian yang  menunjukkan  bahwa  anggota  keluarga  Joger  datang  tepat  waktu  dan  mentaati  setiap peraturan  yang  telah  disepakati  bersama.  Hal  ini  tentunya  menunjukkan  bagaimana  anggota keluarga  Joger  bertanggung  jawab  dari  sebelum  kegiatan  pekerjaan  dimulai  sampai menyelesaikan  pekerjaan  dengan  selesai  bahkan  tidak  sedikit  anggota  keluarga  Joger  yang bersedia  lembur  tanpa  perlu  diminta  sebab  bagi  mereka  menyelesaikan  pekerjaannya  adalah tanggung  jawab.  Rasa  tanggung  jawab  tersebut  menunjukkan  rasa  memiliki  terhadap perusahaan  dalam  diri  anggota  keluarga  Joger,  sebab  tanpa  rasa  memiliki,  maka  keinginan untuk  melakukan  pekerjaan  dengan  sangat  baik  tidak  akan  mungkin  dilakukan.  Rasa kekeluargaan yang dimulai oleh Bapak Joger dengan menyebut karyawannya sebagai anggota keluarga Joger juga mampu menumbuhkan hubungan yang baik terhadap seluruh karyawannya.

## DAFTAR RUJUKAN
Ali,  K.,  &  Agustian,  D.  W.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Dan  Gaya Kepemimpinan  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Untuk  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  Di Rumah Sakit Muhammadiyah Metro. Economic Sciences , 12 (2), 1–9.
Aprilliani, M. (2023). Kepuasan Kerja Karyawan: 5 Cara Mengukur dan Meningkatkannya . GLints For Employers. https://employers.glints.com/id-id/blog/kepuasan-kerja-karyawan/
Budianto, A., Pongtuluran, Y., & Syaharuddin, Y. (2018). Pengaruh etika kerja, motivasi kerja dan kompensasi finansial terhadap kinerja karyawan. KINERJA, 14(1), 1–5.
Citra, L. M., & Fahmi, M. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja  Terhadap  Loyalitas  Karyawan. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister  Manajemen , 2 (2), 214–225. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3776
“Deasy  Rachmawati  Aziizah. 2 Wirawan, 3 Supriadi  Thalib.  (2019).  PENGARUH  GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA  GURU  DENGAN  KEPUASAN  KERJA  SEBAGAI  VARIABLE INTERVENING (Studi Pada SMA Negeri Ter-Akreditasi A Di Kota Depok). Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Ningrum, P., & Purnamasari, W. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap  kepuasan  dan  loyalitas  kerja  karyawan.  …, 4 (2), 107–115. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=3016073&val=27234&title =PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN
Pramudya, A. (2023). Kepuasan Kerja Karyawan: Pengertian, Indikator, Manfaat . *Mekari. https://mekari.com/blog/kepuasan-kerja-karyawan/
Sabekti,  D.  A.  (2020).  Sabekti,  D.  A.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Path  Goal terhadap Komitmen Organisasional dengan kepuasan kerja sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada PDAM Tirta Dhaha Kota Kediri ). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijawa, 8 No 2, 1–18. h. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijawa , 8 No 2 , 1–18. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/6484
Syahril, S. (2019). TEORI -TEORI KEPEMIMPINAN. Ri’ayah , 04 .
Turmono.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Demokratis  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal Teknologi Dan Bisnis , 2 (2), 186–193. https://doi.org/10.37087/jtb.v2i2.104
Waworundeng, T., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan  Kerja  terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada Karyawan PT. Wenang Cemerlang Press). Jurnal Administrasi Bisnis , 11 (2), 2021.”