## Inovasi Badan Layanan Umum (BLU) dalam Meningkatkan Pendapatan di Masa Pandemi COVID-19

## Dani Sugiri
Politeknik Keuangan Negara STAN, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
ABSTRAK: Pandemi  COVID-19  memberikan  dampak  yang  cukup  berat  bagi  entitas  pemberi  layanan  kepada masyarakat,  termasuk  Badan  Layanan  Umum  (BLU).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  mengenai berbagai  inovasi  yang  dilakukan  oleh  Badan  Layanan  Umum  (BLU)  untuk  meningkatkan  pelayanan  dan mengoptimalkan  Penerimaan  Negara  Bukan  Pajak  (PNBP).  Penelitian  dilakukan  dengan  pendekatan  kualitatif dengan pengumpulan data menggunakan studi literatur dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi yang dilakukan oleh BLU antara lain (a) peningkatan optimalisasi aset yang dikelola oleh BLU; (b) penerapan strategi digitalisasi proses bisnis dan layanan BLU; (c) peningkatan sinergi layanan BLU; dan (d) pemangkasan biaya dan  tarif  layanan  BLU.  Inovasi  tersebut  dilakukan  agar  tetap  dapat  memberikan  pelayanan  terbaik  dengan  tetap berusaha  mencapai  efisiensi  dan  produktifitas,  walaupun  dalam  kondisi  pandemi  COVID-19  yang  kurang menguntungkan
Kata kunci : Badan Layanan Umum; inovasi layanan; strategi bisnis
ABSTRACT :  The  COVID-19  pandemic  has  had  a  fairly  severe  impact  on  entities  providing  services  to  the community, including the Public Service Agency or Badan Layanan Umum (BLU). This study aims to describe the various innovations carried out by the Public Service Agency (BLU) to improve services and optimize Non-Tax State Revenue  (PNBP).  The  research  was  conducted  with  a  qualitative  approach  with  data  collection  using  literature studies and document analysis. The results of the study indicate that the innovations carried out by the BLU include (a)  increasing  the  optimization  of  assets  managed  by  the  BLU;  (b)  implementation  of  the  strategy  for  digitizing business processes and BLU services; (c) increasing the synergy of BLU services; and (d) cutting costs and tariffs for BLU services. This innovation is carried out in order to continue to provide the best service while still trying to achieve efficiency and productivity, even in the unfavorable conditions of the COVID-19 pandemic.
Keywords: Public Service Agency; service innovation; business strategy
Email Address: danisugiri@pknstan.ac.id

## I. Pendahuluan
BLU  merupakan  salah  satu  alternatif  untuk peningkatan  pelayanan  publik  yang  diberikan pemerintah  dengan  mewiraswastakan  oleh  satuan kerja  pemerintah  (Waluyo  2011).  Badan  Layanan Umum (BLU) sebagai agen pemerintah dimaksudkan  dapat  memberikan  daya  ungkit  dan memperkuat  peranannya  dalam  percepatan  layanan kepada  masyarakat  serta  mendorong  capaian pertumbuhan ekonomi (Puspasari 2021).
Penerimaan Negara Dalam Negeri ditopang oleh Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta Penerimaan  Perpajakan.  Salah  satu  sumber  PNBP adalah  pendapatan  yang  diperoleh  oleh  Badan Layanan  Umum  (BLU).  Per  Maret  2021,  jumlah BLU yang dimiliki pemerintah pusat telah mencapai
244 BLU yang tersebar di 21 Kementerian/Lembaga  (Direktorat  PPK  BLU 2021a; Pemerintah Republik Indonesia 2021:36). Grafik 1 menunjukkan bahwa PNBP BLU  secara  nasional  berada  di  posisi  ketiga setelah penerimaan Sumber Daya Alam (SDA), Penerimaan  dari  Kekayaan  Negara  yang Dipisahkan  (PKND).  Namun  demikian,  PNBP BLU  tersebut  telah  memberikan  kontribusi terhadap total PNBP yang makin meningkat dari tahun ke tahun.

## Sumber: Pemerintah Republik Indonesia (Pemerintah
Republik Indonesia 2021:24) Grafik 1. Perkembangan PNBP Tahun 2017-2020
Menteri Keuangan memberikan arahan agar BLU  sebagai  agency  menjadi  organisasi  yang professional dan bertata kelola yang baik (Direktorat PPK  BLU  2021a).  Hal  ini  dimaksudkan  agar  BLU dalam menjadi salah satu aset terbaik dan pendukung dalam pencapaian Indonesia maju.

## Sumber: Pemerintah Republik Indonesia (Pemerintah Republik Indonesia 2021:37)
Grafik 2. Perkembangan PNBP BLU Tahun 2017-2020
Pandemi  COVID-19  telah  memberikan tekanan  baik  kepada  konsumen  dan  produsen. Pandemi tersebut membawa perubahan perilaku baru konsumen menyesuaikan dengan protokol kesehatan penanganan  pandemi  COVID-19  (Iranita  2020). Perilaku  baru  konsumen  merupakan  peluang  bagi pelaku bisnis, tidak terkecuali BLU.
Pemerintah  bermaksud  mengoptimalkan PNBP  untuk  mengimbangi  penurunan  kemampuan penerimaan  pajak.  Salah  satu  kebijakan  di  bidang PNBP  adalah  peningkatan  inovasi  dan  kualitas pelayanan  BLU  (Pemerintah  Republik  Indonesia 2020:4).  Dalam  melakukan  inovasi  dan  perbaikan layanan  tersebut,  perlu  diperhatikan  bahwa  upaya tersebut terjangkau, tersedia, dan berkesinambungan (Pemerintah Republik Indonesia 2021:24).
Inovasi  yang  kontributif  akan  membantu manajemen  dalam  mencapai  tujuan  atau  target kinerja yang lebih optimal (Wahyudi 2019). Inovasi dalam  sebuat  entitas  usaha  atau  bisnis  dapat
dibedakan  menjadi  tiga  (3)  jenis,  yaitu  inovasi produk,  inovasi  proses  dan  inovasi  pasar.  Tiga jenis  inovasi  tersebut  akan  berpengaruh terhadap kinerja (Hasna 2021).
Inovasi  perlu  terus  dalam  aktivitas organisasi  pemerintah  dengan  menggali  ide baru,  pendekatan  baru,  serta  cara  kerja  baru sebagai  upaya  menambah  kepercayaan  publik (Andhika  2018).  Inovasi  pada  sektor  publik tidak hanya berkaitan pada produk dan layanan, namun  perlu  mempertimbangkan  elemen  dan faktor governansi inovasi (Andhika 2018).
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk mengidentifikasi  inovasi  yang  dilakukan  oleh BLU dalam masa pandemi COVID-19. Inovasi tersebut  dipilih  oleh  BLU  karena  manajemen menginginkan  BLU  dapat  tetap  memberikan pelayanan  terbaik  dengan  tetap  berusaha mencapai efisiensi dan produktifitas, walaupun dalam kondisi yang kurang menguntungkan.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pemantik  bagi  penelitian  selanjutnya  untuk meneliti  lebih  lanjut  mengenai  upaya-upaya yang dapat dilakukan dalam mewujudkan BLU yang efisien, produktif dan berkinerja tinggi.
II. Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan  kualitatif.  Penelitian  dilakukan dengan  subjek  berupa  berbagai  kebijakan inovatif  yang  dikeluarkan  berbagai  instansi pemerintah di Indonesia dalam mengoptimalkan PNBP di tengah pandemi COVID-19. Informasi dan  data  yang  dipergunakan  dalam  penelitian dikumpulkan dengan literature review . Literature  review dilakukan  dengan  menggali informasi  pada  berbagai  sumber  seperti  artikel atau  jurnal  ilmiah,  rilis  pemerintah,  dokumen resmi  pemerintah,  serta  artikel  pada  media massa yang kredibel.

## III. Hasil dan Pembahasan
BLU  telah  melakukan  beberapa  upaya inovasi  pelayanan  sebagaimana  dijelaskan berikut.
Peningkatan  Optimalisasi  Aset  yang Dikelola BLU
Pertama, meningkatkan  optimalisasi aset  pemerintah.  Pemerintah  mendorong  agar
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
BLU  Lembaga  Manajemen  Aset  Negara  (LMAN) dapat  mendukung  pembangunan  infrastruktur  yang tergabung dalam proyek strategis nasional.
Pada  tingkat  BLU,  aset  yang  berada  dalam penggunaan  BLU  dapat  dimanfaatkan  untuk menaikkan income generate disaat aset tersebut idle . Fahmilita  (2020)  dalam  Humas  UNIMED  (2020) menyebutkan bahwa pengelolaan aset hasil dilakukan  untuk  memberikan  manfaat  terbesar  bagi rakyat  yang  ditandai  dengan  (a)  kemampuan menggerakan perekonomian atau memenuhi kebutuhan sosial rakyat, (b) cost efficiency , dan (c) high  and  best  use .  Universitas  Negeri  Medan (Unimed)  telah  mengembangkan  Taman  Eduwisata yang dapat dimanfaatkan sebagai sarana pendidikan dan  juga  tempat  wisata  bagi  masyarakat  (Humas UNIMED 2020).

## Penerapan Strategi Digitalisasi Proses Bisnis dan Layanan BLU
Kedua, mendorong digitalisasi proses bisnis dan  layanan.  Strategi  bisnis  dengan  langkah transformasi  digital  tepat  ditempuh  sebagai  inovasi model  bisnis  dalam  masa  pandemi  COVID-19 (Fathara  et  al.  2021:111).  Langkah  ini  dapat dikatakan merupakan respons yang tepat menghadapi  perubahan  perilaku  konsumen  (Iranita 2020).  Digitalisasi  dapat  dilakukan  sampai  dengan unit  bisnis  sebagai  unit  yang  berperan  dalam pemberian layanan dan bersentuhan langsung dengan masyarakat (Direktorat PPK BLU 2021b).
Contoh  nyata  diberikan  oleh  BLU  UIN Maulana
Malik Ibrahim Malang yang
mengembangkan  Aplikasi  pendukung  Unit  Pusat Pengembangan  Bisnis  (P2B)  (P2B  UIN  Malang 2021).  Aplikasi  ini  melakukan  pengintegrasian transaksi pendapatan, transaksi belanja dan akuntabilitas pengelolaan unit bisnis (Direktorat PPK BLU  2021b).  P2B  UIN  Malang  menyarankan  agar nama  aplikasi  yang  dibangun  agar  sederhana (simple),  jelas  dan  unik,  agar  mudah  diingat pelanggan dan stakeholder (P2B UIN Malang 2021).
Contoh  lain  adalah  upaya  yang  dilakukan oleh  BLU  Politeknik  Penerbangan  Surabaya  yang mendorong  inovasi  dengan  melakukan  transformasi dari  pembelajaran  konvensional  ke  pembelajaran digital. Divisi Pengembangan Usaha dan Kerjasama BLU  tersebut  melakukan  pengembangan Learning
Management  System (LMS)  dan Massive Online  Open  Course (MOOC)  sebagai  strategi pembelajaran (Sari and Amrozi 2020).
Digitalisasi  memberikan  manfaat  yang cukup banyak dalam operasional BLU (Direktorat PPK BLU 2021b). Digitalisasi dapat mendekatkan  pengguna  layanan  dengan  BLU, hal  ini  sesuai  ketika  secara  fisik  pengguna layanan  harus  membatasi  kontak  fisik  dengan pemberi  layanan.  Dengan  digitalisasi,  BLU dapat  mendorong  akuntabilitas  proses  bisnis kepada masyarakat, sehingga mampu meminimalisasi  potensi  kecurangan  ( fraud ) yang mungkin terjadi. Pada akhirnya, digitalisasi  dapat  mendorong  efisiensi  dan peningkatan kualitas layanan pada suatu BLU.
Saat  ini  dukungan  untuk  digitalisasi proses  bisnis  cukup  memadai.  Dukungan tersebut tidak hanya diperuntukkan bagi instansi pemerintah,  namun  juga  bagi  pelaku  usaha seperti,  perusahaan,  UMKM  dan  BLU. Kementerian  Komunikasi  dan  Informasi  telah mengisiasi  sejumlah  strategi  digitalisasi  di Indonesia,  baik  terkait  infrastruktur,  sinergi antar  ekosistem  digital  serta  kolaborasi  antar pihak  (Kure  2021).  Bahkan,  Kominfo  telah menugaskan salah satu BLU yang berada dalam koordinasinya,  yaitu  BLU  BAKTI  untuk menjalankan sebagai strategi tersebut.

## Peningkatan Sinergi Layanan BLU
Ketiga, mendorong  sinergi  layanan BLU.  Sebagai  agen  pemerintah,  BLU  tidak perlu mengutamakan keuntungan, namun perlu turut  berkontribusi  dalam  pencapaian  target- target  pemerintah,  tidak  terkecuali  capaian  di bidang  penanganan  dampak  pandemi  COVID- 19 (Puspasari 2021). Sinergi perlu dibangun  di antar  BLU  yang  ada  sebagai  pemberi  layanan kepada masyarakat.
Dari  bidang  pelayanan,  BLU  dapat dibedakan  menjadi  tiga  (3)  sampai  dengan empat (4) jenis BLU. Tiga jenis bidang layanan BLU  adalah  (a)  BLU  bidang  layanan  yang menghasilkan semi barang/jasa publik; (b) BLU bidang pengelolaan wilayah atau kawasan; serta (c) BLU bidang pengelolaan dana (Kementerian
Keuangan RI 2020; Pemerintah Republik  Indonesia 2005, 2012).
Sinergi  dapat  dilakukan  dengan  berbagai sudut pandang: bidang layanan BLU dan pada entitas pelaporan mana BLU tersebut berada. BLU  dan  (1) Sinergi  dapat  dilakukan  antar  BLU  dalam  rumpun yang sama. Sesama BLU dalam rumpun yang sama memiliki  kesamaan  tugas  dalam  mewujudkan capaian  pembangunan  di  rumpun  tersebut.  Sebagai contoh,  BLU  rumpun  kesehatan  dapat  saling  bahu membahu  dalam  penanganan  pandemi  COVID-19 baik  dalam  koordinasi  wilayah  kerja,  distribusi akomodasi  kesehatan,  sistem  rujukan  maupun  kerja sama BLU lainnya. (2) Sinergi juga perlu dilakukan antar  BLU  dengan  rumpun  yang  berbeda.  BLU dengan  rumpun  yang  berbeda  dalam  membangun rantai  nilai  yang  baik  untuk  meningkatkan  efisiensi dan  produktifitas.  Sebagai  contoh,  BLU  pengelola kawasan  dapat  bersinergi  dengan  BLU  pengelola dana  untuk  keperluan  pembiayaan  infrastruktur.  (3) Sinergi  antar  BLU  Pusat  dan  BLU  Daerah  dapat ditempuh baik antar rumpun sejenis maupun dengan rumpun  yang  berbeda.  Perlu  dilakukan  peningkatan intensitas  dan  kualitas  sinergi  antar-BLU  Rumpun Kesehatan,  sinergi  antar  K/L  serta  dengan Pemerintah  Daerah  (Pemda)  dan  RSUD  untuk menemukan strategi terbaik dalam masa penanganan COVID-19  dan new  normal (Puspasari  2021).  (4) Sinergi  juga  perlu  dibangun  antara  BLU  dengan stakeholder pendukung  layanan.  Contoh  nyata adalah terobosan BLU UPTD Trans Semarang yang menggandeng  Gopay  dalam  transaksi  pembayaran jasa,  untuk  menghindari  kontak  fisik  melalu perantara  uang  tunai  (Kurniawati  and  Ardianto 2020).

## Pemangkasan Biaya dan Tarif Layanan BLU
Keempat, pemangkasan  biaya  dan  tarif layanan  BLU.  Langkah  ini  diperlukan  agar  BLU tidak  selalu  dalam  posisi  kekurangan  biaya operasional  ( cost  minus ).  Hasil  penelitian  Putri, Suhairi  dan  Syofriyeni  (2020)  menunjukkan  bahwa hampir keseluruhan unit cost pelayanan hingga tahun 2019  di  program  Pascasarjana  UIN  Imam  Bonjol Padang  ternyata  lebih  besar  dari  tarif  yang  berlaku ( underrated ).
Pelibatan  para  pegawai  yang  terlibat langsung dalam pemberian layanan diperlukan untuk
memperoleh  perhitungan  biaya  dan  tarif  yang presisi. para dokter spesialis dan para medis lain dalam  perhitungan  biaya  layanan  dapat membantu  menurunkan unit  cost setiap  jasa pelayanan medis dengan menggunakan metode Activity Based Costing (ABC) (Noviardi 2020). Selain itu, dengan adanya terlibat tenaga medis, mereka menjadi lebih peduli dalam mengendalikan  biaya  pelayanan  medis  agar tidak melampaui tarif yang berlaku.
Berbagai inovasi di atas dapat berjalan jika  melibatkan  pengguna  layanan  yang melakukan  penyusunan  dengan  dinamika eksternalnya.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Andhika  (2018)  mengenai  elemen  dan  faktor governansi. Sisi elemen berkaitan dengan aktor kebijakan, penataan kelembagaan, dan masyarakat  sebagi  hal  utama.  Sedangkan  sisi faktor  governansi  berkaitan  dengan  aktifitas inovasi  pada  organisasi,  bisnis  dan  teknologi. Baik  elemen  aktor  kebijakan  dan  masyarakat perlu  diyakinkan  pemahamannya  akan  kondisi faktor governansi.

## IV. Kesimpulan
Dapat  kita  simpulkan  bahwa  dalam menghadapi  kelesuan  bisnis  akibat  pandemi COVID-19, instansi pemerintah dengan bentuk BLU  tetap  melakukan  berbagai  inovasi  untuk memberikan  pelayanan  terbaik  dan  untuk menghasilkan  pendapatan  sebagai  sumber pembiayaan  kegiatan  BLU.  Inovasi  tersebut meliputi: (a) peningkatan optimalisasi aset yang dikelola  oleh  BLU;  (b)  penerapan  strategi digitalisasi proses bisnis dan layanan BLU; (c) peningkatan  sinergi  layanan  BLU;  dan  (d) pemangkasan biaya dan tarif layanan BLU.
Penelitian  ini  perlu  dikembangkan dalam  penelitian  lanjutan  untuk  melihat  lebih lanjut dampak dari inovasi yang dikembangkan oleh  BLU  selama  masa  pandemi.  Penelitian lanjutan dapat berfokus pada salah satu inovasi, rumpun BLU atau merupakan studi kasus pada suatu  BLU.  Pendekatan  kuantitatif  dalam dijadikan  alternatif  pembuktian  keefektifan inovasi tersebut.

## Daftar Pustaka
Andhika,  Lesmana  Rian.  2018.  “Element  and Factor Governance Innovation in
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
Government Public Service.” Jurnal Balitbangda 6(3):207–22.
Direktorat  PPK  BLU.  2021a.  “Arahan  Menkeu Kepada  Pada  Dewas  BLU.” Website  DJPB . Retrieved (http://blu.djpbn.kemenkeu.go.id/index.php?r= publication/news/view&id=67).
Direktorat  PPK  BLU.  2021b.  “Digitalisasi Pengelolaan  Bisnis  BLU.” Website  DJPB . Retrieved (https://djpb.kemenkeu.go.id/direktorat/ppkblu/ id/data-publikasi/berita-terbaru/616- digitalisasi-pengelolaan-bisnis-blu.html).
Fathara,  Richa  Nahdalaily,  Muhamad  Rizal,  Ria Arifianti,  and  Asmaul  Husna.  2021.  “Strategi Model Bisnis UMKM Kuliner Untuk Bertahan Di Era COVID-19.” Bahtera Inovasi 4(2):111– 19.
Hasna,  Nisrina.  2021.  “Pengaruh  Inovasi  Produk,
Inovasi  Proses  Dan  Inovasi  Layanan  Terhadap Kinerja UMKM.” Pp. 713–19 in UMMagelang Conference Series .
Humas  UNIMED.  2020.  “Pemanfaatan  BMN  Di Lingkungan UNIMED Untuk Optimalisasi PK- BLU.”
Iranita,  Iranita.  2020.  “Peranan  Faktor  Promosi Dalam Memasarkan Produk  Terhadap Perilaku Pembelian  Online  Di  Masa  Pandemi  Covid-19 (Studi  Kota  Tanjungpinang).” Bahtera  Inovasi 4(1):25–35.
Kementerian  Keuangan  RI.  2020.  “Peraturan
Menteri Keuangan RI Nomor 129/PMK.05/2020 Tentang Pedoman Pengelolaan Badan Layanan Umum.”
Kure, Emanuel. 2021. “Begini Strategi Kemkominfo Dalam Mempercepat Digitalisasi Di Indonesia.”
Website Investor.Id . Retrieved
(https://investor.id/it-and- telecommunication/243532/begini-strategi- kemkominfo-dalam-mempercepat-digitalisasi- di-indonesia).
Kurniawati,  Astri,  and  Hendra  Try  Ardianto.  2020. “Evaluasi  Output  Inovasi  Pelayanan  Publik
BRT Trans Semarang Menggunakan
Pembayaran  Gopay.” Journal  of  Politic  and Government Studies 9(02):91–100.
Noviardi,  Ikhwan.  2020.  “Peran  Akuntansi  Di Rumah Sakit Pemerintah Pasca Badan Layanan Umum  (Blu)  Dan  Adopsi  Indonesian  Case Based  Groups  (Ina-Cbgs)(Studi  Kasus  Pada
RSUD  Datu  Beru  Takengon).” Jurnal Ekonomi Syariah, Akuntansi Dan Perbankan (JESKaPe) 4(2):275–98.
P2B  UIN  Malang.  2021.  “P2B  Launching Layanan  Berbasis  Digital.” Website  P2B UIN  Malang .  Retrieved  (https://p2b.uin-
malang.ac.id/?p=56). Pemerintah Republik Indonesia. 2005. “Presiden  Republik  Indonesia  Nomor  23 Tahun 2005 Tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum.” Pemerintah Republik Indonesia. 2012. “Peraturan  Pemerintah  RI  Nomor  74 Tahun  2012  Tentang  Perubahan  Atas  PP Nomor 23 Tahun 2005 Tentang
Pengelolaan  Keuangan  Badan  Layanan Umum.” Pemerintah Republik Indonesia .
Pemerintah  Republik  Indonesia.  2020. Buku  II Nota  Keuangan  Beserta Rancangan
Anggaran Pendapatan Dan Belanja Negara  Tahun  Anggaran  2021 .  Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia.
Pemerintah  Republik  Indonesia.  2021. Buku  II
Nota  Keuangan  Beserta Rancangan
Anggaran Pendapatan Dan Belanja Negara  Tahun  2022 .  Jakarta:  Pemerintah Republik Indonesia.
Puspasari,  Rahayu.  2021.  “Strategi  Pelayanan BLU Di Tengah Pandemi Untuk Pulihkan Ekonomi.” Biro Komunikasi Dan Layanan Informasi . Retrieved
(https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/si aran-pers/siaran-pers-strategi-pelayanan- blu-di-tengah-pandemi-untuk-pulihkan- ekonomi/).
Putri, Ramayani Eka, Suhairi Suhairi, and Nini Syofriyeni. 2020. “Evaluasi Tarif
Pelayanan Badan Layanan Umum Dengan Metode  Unit  Cost  Pada  Universitas  Islam Negeri  Imam  Bonjol  Padang.” Jurnal Ilmiah  Universitas  Batanghari  Jambi 20(3):1093–1103.
Sari,  Dewi  Ratna,  and  Fairuza  Amrozi.  2020. “Analisis  Strategi  Pemasaran  Oleh  Divisi Pengembangan  Usaha  Dan  Kerja  Sama Terhadap  Pendapatan  Pendidikan  Dan Pelatihan  Di  Badan  Layanan  Umum Politeknik Penerbangan Surabaya.” Jurnal Penelitian 5(3):171–80.
Wahyudi,  Septian.  2019.  “Teori  Inovasi: Sebuah  Tinjauan  Pustaka.” Jurnal  Valuta
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
5(2):93–101.
Waluyo,  Indarto.  2011.  “Badan  Layanan  Umum
Sebuah Pola Baru Dalam Pengelolaan Keuangan Di Satuan Kerja Pemerintah.” Jurnal
Pendidikan Akuntansi Indonesia 9(2):1–15.