E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, Special Issue No. 2, Februari 2022

## HUBUNGAN  ANTARA  PROBLEM  FOCUSED  COPING  DAN  RESILIENSI WARGA SURABAYA SELAMA NEW NORMAL
Sayidah  Aulia  Ul  Haque,  Eko  April  Ariyanto,  Ricky  Alejandro  Martin, Muchammad Rizal, Amalia Eka Kurnia Sari
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, Jawa Timur, Indonesia Email: sayidahaulia@untag-sby.ac.id, eko_ariyanto@untag-sby.ac.id, alenone8@gmail.com, muchammadrizal24@gmail.com, aameliaeka@gmail.com

## Abstrak
Masa  pandemi  COVID-19  yang  terjadi  saat  ini  telah  memasuki  masa  baru  yaitu masa  new  normal  atau  era  adaptasi  kebiasaan  baru,  dalam  masa  new  normal  ini setiap  individu  diharapkan  dapat  melakukan  serangkaian  kebiasaan  baru.  Kondisi dimana  seseorang  diminta  untuk  segera  adaptif  dengan  aturan  dan  kondisi  baru sekaligus  tetap  bertahan  dari  dampak  COVID-19  tentu  saja  berpotensi menimbulkan  tekanan  psikologis  pada  seseorang  termasuk  warga  Surabaya. Sehingga  dalam  hal  ini  penting  bagi  warga  untuk  memiliki  dan  mengembangkan resiliensi  atau  ketahanan  psikologis  serta  coping  untuk  menyelesaikan  rasa  tidak nyaman yang timbul. Dalam hal ini coping yang ingin diteliti adalah problem focus coping dimana coping tersebut terkait dengan bagaimana tindakan nyata seseorang untuk  mengurangi  rasa  nyaman  dari  tekanan  psikologis  yang  ada.  Penelitian  ini dilaksanakan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  resiliensi  dan  problem  focused coping warga Surabaya pada masa new normal. Metode penelitian yang digunakan ialah  metode  kuantitatif  menggunakan  uji  regresi linier  sederhana  dengan  bantuan SPSS  21.  Alat  pengumpul  data  menggunakan  skala  resiliensi  dan  skala  problem focused  coping.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  warga  Surabaya  yang berjumlah  400  orang  dan  menggunakan  teknik  random  sampling.  Dari  hasil  uji diperoleh  besarnya  korelasi  0,037  dengan  signifikansi  sebesar  0,230,  nilai signifikansi  (p)  >  0,05.  Sehingga  hasil  penelitian  menunjukkan  tidak  adanya korelasi  antara  problem  focused  coping  dengan  resiliensi  warga  Surabaya  selama masa new normal.
Kata kunci : Resiliensi; Problem Focused Coping ; Covid-19; New Normal

## Abstract
The  current  COVID-19  pandemic  has  entered  a  new  era,  namely  the  new  normal period  or  the  era  of  adapting  to  new  habits,  in  this  new  normal  period,  each individual is expected to be able to carry out a series of new habits. The condition in which a person is asked to immediately adapt to new rules and conditions while surviving  the  impact  of  COVID-19  of  course  has  the  potential  to  cause psychological  pressure  on  someone,  including  the  residents  of  Surabaya.  As  a result,  in  this  case  it  is  important  for  residents  to  have  and  develop  resilience  or psychological  resilience  and  coping  to  resolve  the  discomfort  that  arises.  In  this
case the coping that wants to be studied is problem focus coping where the coping is  related  to  how  a  person's  real  action  is  to  reduce  the  feeling  of  comfort  from existing  psychological  pressure.  This  research  was  conducted  to  determine  the relationship between resilience and problem focused coping of Surabaya residents in the new normal period. The research method used is a quantitative method using a  simple  linear  regression  test  with  the  help  of  SPSS  21.  The  data  collection  tool uses  a  resilience  scale  and  a  problem  focused  coping  scale.  The  sample  in  this study  were  residents  of  Surabaya,  amounting  to  400  people  and  using  a  random sampling technique. From the test results obtained the magnitude of the correlation 0.037  with  a  significance  of  0.230,  the  significance  value  (p)  >  0.05.  Thus,  the results  of  the  study  indicate  that  there  is  no  correlation  between  problem  focused coping and the resilience of Surabaya residents during the new normal period.
Keywords: Resilience; Problem Focused Coping; Covid-19; New Normal

## Pendahuluan
Berbagai negara termasuk Indonesia saat ini sedang menghadapi suatu masa krisis akibat pandemi Covid-19. Covid-19 berdampak pada berbagai sektor, mulai dari sektor kesehatan,  perekonomian,  sosial  bahkan  sektor  kondisi  psikologis  masyarakat. Penyeberan pandemic ini begitu cepat, berbagai perkotaan besar dangan penduduk yang padat saat ini sedang menjalankan masa new normal setelah menyelesaikan masa PSBB (Pembatasan  sosial  berskala  besar),  termasuk  Surabaya  yang  menempati  posisi  kedua sebagai  kota  metropolitan  dengan  penduduk  paling  padat  di  Indonesia  setelah  kota Jakarta,  masa  new  normal  merupakan  suatu  kebijakan  pemerintah  untuk  menciptakan pola  kehidupan  baru  khususnya  dalam  menjalankan  aktivitas  sehari-hari  dengan menggunakan  berbagai  protokol  kesehatan  yang  telah  ditetapkan,  keharusan  untuk beradaptasi  dengan  kebiasaan  baru  merupakan  suatu  masa  krisis  tersendiri  bagi warga surabaya. Selain itu akibat pola-pola kehidupan baru ini tidak sedikit warga mengalami berbagai masalah yang berbeda satu dengan lainnya. Masalah merupakan suatu hal yang wajar  dimiliki  dan  dialami  oleh  setiap  individu,  hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan Santrock (2012) bahwa dalam setiap tahap perkembangan manusia akan selalu ada masa krisis  yang  harus  dihadapinya.  Kemampuan  untuk  beradaptasi  dan  bertahan  saat menghadapi masalah, merupakan salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap individu,  agar  mereka  dapat  menghadapi  dan  menuntaskan  suatu  msalah  secara  baik. kemampuan  itu  disebut  resiliensi,  resiliensi  merupakan    suatu  kemampuan  individu untuk menghadapi, mengatasi dan mendapatkan kekuatan serta mampu untuk mencapai transformasi  diri  setelah  mengalami  kesulitan,  karena  berawal  dari  kesulitan  tersebut seorang individu akan menemukan jalan untuk pemecahan masalah atas kesulitan yang telah dialaminya (Grotberg, 2003). Berdasarkan definisi tersebut, maka dapat dikatakan bahwa  individu  yang  memiliki  resiliensi yang  rendah  cenderung  akan  merasa  tertekan saat  menghadapi  masalah  dan  sebaliknya.  Kemampuan  resiliensi  ini  saat  tepat digunakan individu dalam menghadapi msalah atau saat meengalami masa-masa krisis.
Masa  new  normal  ini  memaksa  setiap  individu  untuk  membuat  dan  melakukan pola-pola perilaku yang baru dalam menjalankan aktivitasnya secara berkesinambungan.  Dalam  kondisi  seperti  ini  maka  ketahanan  mental  seseorang sangatlah diuji. Setiap orang membutuhkan keterampilan dalam beradaptasi dengan baik untuk melewati tekanan-tekanan yang terjadi selama pandemi. Tujuannya agar individu dapat  mencegah  atau  menghilangkan  dampak  buruk  dari  gangguan  mental,  stress  dan depressi  bagi  individu  itu  sendiri.  Oleh  sebab  itu  kemampuan  bertahan  atau  resiliensi sangat  dibutuhkan  oleh  setiap  individu,  khususnya  warga  surabaya  dalam  melewati masa new normal ini. Dalam menghadapi suatu masalah atau masa krisis, bukan hanya resiliensi  saja  yang  dibutuhkan  tetapi  cara  atau  strategi  individu  dalam  menghadapi masalah dengan memanfaatkan sumber daya yang dimilikinya juga harus diperhatikan, strategi  itu  dsebut  dengan  istilah  strategi  coping.  Strategi  coping  merupakan  upaya mengelola  keadaan  dan  mendorong  usaha  untuk  menyelesaikan  permasalahan kehidupan  seseorang,  dan  mencari  cara  untuk  menguasai  dan  mengatasi  stress (King, 2010). Problem  focused  coping  (PFC)  merupakan  salah  satu  jenis  strategi  coping. Problem  focused  coping  adalah  strategi  coping  untuk  menghadapi  masalah  secara langsung melalui tindakan nyata yang ditunjukan untuk menghilangkan atau mengubah sumber-sumber  stres  atau  masalah (Lazarus  &  Folkman,  1984) .  Ketika  individu melakukan  tindakan  nyata  secara  langsung  dalam  menyelesaikan  masalahnya,  maka dapat menghasilkan jalan keluar yang lebih efektif.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  peneliti  merasa  kedua  variabel  ini  sangat  penting untuk diteliti lebih lanjut terkait keterhubungan antara dua variabel tersebut, mengingat kondisi masyarakat Surabaya saat ini yang sedang menyesuaikan diri untuk melakukan pola-pola kehidupan baru di masa new normal.

## Metode Penelitian
Tipe  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kuantitatif  korelasional (Sugiyono,  2013). Variable terikat  (Y)  pada  penelitian  ini  adalah  resilience  sedangkan variable  bebas  (X)  adalah  problem  focused  coping.  Subjek  penelitian  adalah  warga Surabaya yang saat penelitian dilakukan sedang mengalami pandemi covid 19. Teknik pengambilan  sampel  menggunakan  random  sampling  dengan  alat  pengambilan  data kuesioner resilience, kuesioner ini disusun menggunakan prinsip skala sikap dari linkert dengan 5 pilihan jawaban yaitu: sangat setuju (ss), setuju (s), cukup (c), kurang (k) dan sangat  kurang  (sk).  Sebelum  kuesioner  digunakan  pada  subjek  penelitian,  terlebih dahulu dilakukan uji validitas serta reliabilitasnya agar kuesioner memiliki kehandalan serta mampu mewakili jawaban dari kondisi yang dialami oleh subjek. Kuesioner yang sudah teruji kemudian disebarkan melalui google form hingga terkumpul sejumlah 400 responden. Uji statistik untuk membuktikan hipotesis dilakukan melalui uji regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 21.

## Hasil dan Pembahasan Hasil
Hasil  uji  nilai  diperoleh  besarnya  korelasi  0,037  dengan  signifikansi  sebesar 0,230,  nilai  signifikansi  (p)  >  0,05,  hasil  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  hubungan antara  PFC  dengan  resilience.  Nilai  model  summary  diketahui  bahwa  R  Square  yang merupakan pengkuadratan dari nilai R (0,037) diperoleh nilai sebesar 0,001 yang berarti 0,1%  variable  resilience  dipengaruhi  oleh  PFC.  Nilai  ini  sangat  kecil  sekali  apabila menggunakan patokan rentang nilai sebesar 0 sampai 1. Lalu dilihat dari nilai koefisien diketahui  model  regresi  yaitu  :  Y  =  100,072  +  0,057X.  Konstanta  sebesar  100,072 menyatakan  bahwa  jika  tidak  ada  PFC  maka  resilience  sebesar  100,072.  Koefisien regresi  sebesar  0,057  menyatakan  bahwa  setiap  penambahan  satu  skor  PFC meningkatkan resilience sebesar 0,057. Terdapat sumbangan variable PFC sebesar 0,1% terhadap  resiliensi,  sumbangan  efektif ini  sangat  kecil  sehingga  tidak  dapat  digunakan untuk  memprediksi  resiliensi.  Artinya  bahwa  terdapat  variabel  lain  yang  memiliki pengaruh kuat terhadap resiliensi.

## Penjelasan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  resiliensi  dengan problem  focused  coping  (PFC)  warga  Surabaya  di  masa  New  Normal  (adaptasi  baru). Analisis korelasi menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara resiliensi dengan PFC yang  dilakukan  oleh  warga  Surabaya.  Nilai  koefisien  regresi  yang  kecil  menjelaskan bahwa  PFC  yang  dilakukan  oleh  warga  memberikan  sumbangan  yang  sangat  kecil terhadap  terbentuknya  perilaku  resiliensi  warga  Surabaya,  dengan  kata  lain  dapat dimungkinkan terdapat variabel lain yang memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap resiliensi.
Hal ini dapat terjelaskan lebih lanjut melalui aspek-aspek yang dimiliki baik oleh resiliensi  maupun  PFC.  Menurut Reivich  dan  Shatté  (2002) resiliensi  memiliki  tujuh aspek yang terdiri dari regulasi emosi, pengendalian impuls, optimisme, causal analysis, empati,  efikasi  diri  dan  pencapaian.  Aspek-aspek  yang  dimiliki  oleh  resiliensi  adalah hal-hal  yang  lebih  banyak  bergerak  di  area  kognitif  dan  afeksi  seperti  regulasi  emosi, pengendalian  impuls,  optimisme,  causal  analysis,  empati  dan  efikasi  diri.  Strategi penanganan  stres  yang  dilakukan  selama  masa  pandemi  untuk  mencapai  ketahanan psikologis  akibat  tekanan  yang  ditimbulkan  oleh  situasi  dalam  hal  ini  adalah  pandemi Covid-19  di  masa  new  normal  tentu  akan  lebih  efektif  bila  dilaksanakan  melalui strategi-strategi  yang  terkait  dengan    aspek  kognitif  dan  emosi.  Beberapa  diantaranya seperti  mengembangkan  perasaan  optimis  dapat  melewati  new  normal  dengan  baik sehingga  dapat  mengurangi  kecemasan,  mengendalikan  keinginan-keinginan  terhadap aktivitas  yang  tidak  mendesak  agar  terhindar  dari  resiko  tertular  atau  pun  menularkan Covid-19,  melakukan  analisis  sebab  akibat  terkait  hal-hal  apa  saja  yang  dapat menyebabkan potensi tertular Covid-19 dan lain sebagainya.
Coping  aktif  dilihat  sebagai  suatu  bentuk  self-regulation  pada  saat  berada  dalam situasi  stres  atau  dapat  berupa  bentuk  komitmen  usaha  yang  berfokus  pada  tujuan.
Usaha  tersebut  dapat  berupa  dua  bentuk,  kontrol  primer  dimana  individu  secara langsung  terlibat  dalam  mengatasi  situasi  stres  atau  emosi  yang  muncul  akibat  dari situasi  tersebut,  dan  kontrol  sekunder  dimana  individu  akan  berusaha  secara  tidak langsung untuk beradaptasi dengan situasi tersebut dengan cara menerima, memahami, dan menganalisa secara logis situasi stres (Skinner dalam Besser 2020 ).
Menurut Aballéa  (2013), problem-focused  coping  adalah  metode  coping  yang bertujuan  untuk  menuntaskan  situasi  yang  menekan  atau  mengeliminasi  sumber  dari munculnya  stres.  Strategi  coping  yang  dapat  dikategorikan  termasuk  dalam  problem- focused contohnya (namun tidak terbatas pada itu saja): mengontrol stres yang muncul (misalnya  dengan  problem  solving  atau  menghilangkan  sumber  dari  stres),  mencari informasi  atau  bantuan  untuk  mengendalikan  situasi,  dan  menghindarkan  diri  sendiri dari situasi stres tersebut. Di sisi lain, aspek yang dimiliki oleh problem focused coping menurut Sarafino dan Smith (2014) memiliki tujuan untuk mengurangi tuntutan situasi stres  dengan  memperluas  sumber  daya  melalui  tindakan  nyata,  seperti  confrontative coping,  mencari  dukungan  sosial  serta  memiliki  solusi  yang  terencana.  Aspek-aspek dari PFC ini lebih banyak bergerak di ranah perilaku daripada kognitif dan afeksi.
Problem-focused  coping  akan  efektif  apabila  sumber  dari  penyebab  stres  dapat berada dalam kendali individu tersebut. Akan tetapi ketika sumber dari penyebab stres tidak  dapat  dikendalikan,  strategi  tersebut  biasanya  kurang  membantu.  Misalnya  pada saat situasi berduka. Pada situasi semacam ini, problem-focused coping cenderung tidak efektif untuk membantu jika dibandingkan dengan emotion-focused coping, contohnya dalam mengelola atau melepaskan emosi. Kedua teknik coping tersebut tidaklah khusus untuk  hanya  digunakan  salah  satu  saja,  individu  umumnya  menggunakan  keduanya untuk menghadapi stres. Sebagai contoh ketika merasa terancam, dengan menggunakan emotion-focused  coping  disaat  awal  untuk  memperoleh  kendali  akan  rasa  takut  yang muncul  dapat  membantu  agar  strategi  problem-focused  coping  yang  akan  dilakukan kemudian menjadi lebih baik (Aballéa, 2013).
Sehingga  dari  uraian  di  atas  mendukung  hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada warga Surabaya selama masa pandemi Covid-19, dimana strategi problem focus coping yang  telah  digunakan  oleh  warga  Surabaya  tidak  berkorelasi  dengan  kondisi  resiliensi yang  ada.  Hal  ini  dimungkinkan  karena  warga  Surabaya  memiliki  karakter-karakter khas  seperti  berjiwa  berani  dan  optimis  sehingga  dapat  lebih  mendukung  ketahanan psikologis mereka.
Surabaya  merupakan  kota  yang  terkenal  akan  heterogenitas  masyarakatnya.  Hal ini  nampak  dalam  proses  interaksi  dan  keterbukaan  sikap masyarakat  Surabaya. Nilai- nilai  yang  terdapat  dari  berbagai  budaya  yang  telah  menetap  di  Surabaya  menjadikan Surabaya  memiliki  percampuran  nilai-nilai  dan  membentuk  ciri  khas  dari  masyarakat Surabaya itu sendiri yaitu : (1). Terbuka; (2). Pragmatis; (3). Egaliter; (4). Terus terang dan lebih kritis; (5). Lugas; dan (6). Berani. Dengan sikap masyarakat yang terbuka dan dinamis serta saling menyemangati, menasehati dan mengkritik merupakan hal menjadi keseharian dalam masyarakat Surabaya. Sifat Pragmatis dan egaliter yang dimiliki oleh masyarakat Surabaya menjadikannya kota yang pandai dalam menciptakan harmonisasi
serta  kenyamanan  dalam  interaksi  sosialnya.  Rasa  kerukunan  atau  guyup  masih  erat mewarnai kehidupan di dalam masyarakat Surabaya.
Hal  ini  juga  mendukung  pendapat Carver  (1989) yang  mengatakan  bahwa emotional  focus  coping  menjadi  efektif  karena  dapat  mencegah  individu  untuk tenggelam  dalam  emosi  negatif  dan  membantu  individu  untuk  dapat  mengambil tindakan  yang  proaktif  untuk  mengatasi  emosi  negatif  yang  muncul.  Individu menggunakan  emotional  focus  coping  ketika  berada  dalam  situasi  di  luar  kendalinya, dimana tidak banyak hal yang dapat dilakukan individu untuk mengatasi masalah yang menekan.  Pandemi  Covid-19  adalah  salah  satu  kondisi  yang  di  luar  kendali  warga Surabaya sehigga membuat emotional focused coping menjadi lebih efektif bagi warga Surabaya.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  di  atas  diketahui  bahwa  tidak  terdapat  hubungan antara  resiliensi  dengan  problem  focused  coping  yang  dilakukan  oleh  warga  Surabaya selama  masa  New  normal.  Faktor  yang  mempengaruhi  hal  ini  diantaranya  adalah karakteristik warga Surabaya yang terkenal memiliki sifat optimis dan jiwa pemberani dalam kehidupan sehari-hari, dengan kata lain warga Surabaya cenderung menggunakan strategi  penanganan  stres  melalui  kontrol  respon  emosional  sehingga  dapat  mencegah individu  untuk  tenggelam  dalam  emosi  negatif  dan  membantu  individu  untuk  dapat mengambil tindakan yang proaktif selama masa new normal.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan  diantaranya  penulis  hanya  melihat variabel problem foocused coping saja, tidak melihat beberapa kemungkinan faktor lain yang  dapat  mempengaruhi  variabel  resiliensi.  Sehingga  bagi  peneliti  selanjutnya diharapkan  dapat  melanjutkan  penelitian  ini  dengan  menambahkan  faktor-faktor  lain yang  mempengaruhi  resiliensi  agar  gambaran  terbentuk  resiliensi  pada  warga  selama masa new normal pandemi Covid-19 dapat lebih jelas.

## BIBLIOGRAFI
Aballéa,  S.,  Millier,  A.,  Quilici,  S.,  Caroll,  S.,  Petrou,  S.,  &  Toumi,  M.  (2013).  A critical  literature  review  of  health  economic  evaluations  of  rotavirus  vaccination. Human vaccines & immunotherapeutics, 9(6), 1272-1288. Google Scholar
Besser, A., Flett, G. L., & Zeigler-Hill, V. (2020). Adaptability to a sudden transition to online learning during the COVID-19 pandemic: Understanding the challenges for students. Scholarship of Teaching and Learning in Psychology. Google Scholar
Carver, C. S., Scheier, M. F., & Weintraub, J. K. (1989). Assessing coping strategies: a theoretically based approach. Journal of personality and social psychology, 56(2), 267. Google Scholar
Grotberg,  E.  H.  (Ed.).  (2003).  Resilience  for  today:  Gaining  strength  from  adversity. Greenwood Publishing Group. Google Scholar
King,  A.  Laura.  2010.  Psikologi  Umum.  Jakarta  :  Salemba  Humanika.  Arikunto, Suharsimi.  2006.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer publishing company. Google Scholar
Reivich, K., & Shatté, A. (2002). The resilience factor: 7 essential skills for overcoming life's inevitable obstacles. Broadway books. Google Scholar
Santrock, J. W. (2011). Life-span development 13th edition. New York: McGraw-Hill. Schunk, DH (2005). Self-Regulated Learning: The Educational Legacy of Paul R. Pintrich. Educational Psychologist, 40(2), 85-94. Google Scholar
Sarafino,  E.  P.,  &  Smith,  T.  W.  (2014).  Health  psychology:  Biopsychosocial interactions. John Wiley & Sons.
Sugiyono,  Dr.  (2013). Metode  penelitian  pendidikan  pendekatan  kuantitatif,  kualitatif dan R&D . Google Scholar

## Copyright holder:
Sayidah Aulia Ul Haque, Eko April Ariyanto, Ricky Alejandro Martin, Muchammad Rizal, Amalia Eka Kurnia Sari (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: