## MEMPERSIAPKA]\I DAII MENGEMBANGKAN  KOMPETENSI GURU
DAI,AM MENIAWAB  TANTAI\IGAI\ GLOBAI,*)
Hj. Tjutju Yuniarsih **)
Hj. Nani Imaniyati **)

## ABSTRAK
Dewasa ini, isyu hangat yang berkembang di Indonesia berkaitan dengan  bagaimana mengembangkan mutu  pendidikan dan kompetensi gurunya.  Hal ini dilatarbelakangi oleh fenomena empirik _yang menunjukkan masih rendahn-va  mutu  pendidikan  di berbagai jeniang pendidikan serta belun optimaln-va  tingkat  penguasaan kompetensi guru.  Kondisi demikian berinplikasi pada  Universitas  Pendidikan  Indonesia  sebagai salah  satu perguruan tinggi yang bertanggung jawab untuk mempeniapkan  calon guru _vang manpu menjawab  tantangan  global. Sehubungan  dengan hal tersebut, penulis telah melakukan penelitian mengenai tingkat penguasaan  kompetensi _vang sudah dicapai  mahasiswa Program Studi (Prodi) Pendidikan Manajemen  Perkantoran,  dan langkah-langkah apa _yang diprediksi dapat mengembangkan kompetensi tenebut.
Populasi penelitian mencakup seluruh  mahasiswa  Prodi  Pendidikan Manajemen Perkantoran Uniuersitas Pendidikan  Indonesia _vang  telah meqelesaikan  selwuh  mata kuliahryta dan telah mengikuti Program  Latihan  Profesi  Pendidik.  Adapun  unit populasinya seban_tzak 80 mahasiswa.  Pengumpulan  data dilakukan melalui pen_vebaran angket -vang dianalisis  dengan menggunakan  teknik  prosentase.
Hasil penelitian menunjukkan  bahwa mahasiswa  Prodi  Pendidikan  Manajemen  Perkantoran UPI belum mencapai  tingkatpenguasaan  kompetensi secara maksimal,  oleh karena itu mereka masih perlu mengembangkan diri  untuk bisa memasuki profesin-va.
Kata kunci: kompetensi guru, mutu pendidikan guru.

## A- Pendahuluan
Salah satu  masalah besar yang sedang dihadapi  bangsa  Indonesia  berkaitan  dengan rendahnya mutu pendidihan,  hhususnya berkenaan  dengan penguasaar  tingkat kompetensi pesefta didik  maupun  lulusan, yang dinilai belum siap untuk memasuhi dunia kerja.
Hal ini tentu saja  berdampah luas terhadap dinamiha  penyelenggaraan  berbagai  lembaga pendidikan, khususnya melalui peningkatan mutu proses pembelajaran  yang kondusif  bagi
tercapainya  kompetensi  yang  diharapkan. Kenyataan ini dihubungkan  langsung  dengan masalah belum  optimalnya penguasaan kompetensi  guru di Indonesia. Bagi Universitas Pendidikan  Indonesia  (UPI), sebagai salah satu LPTK yang mempersiapkan tenaga calon guru, masalah tersebut menjadi sebuah tantangan untuh bisa  meresponsnya  secara optimal.
Kebutuhan  peningkatan  mutu  pendidikan merupahan  persoalan  yang  kompleks,  karena untuk merealisasikannya  membutuhhan interelasi dan interdependensi  antarsumber-
*) Artikel ini merupakan intisari dari makalah _vang telah disajikan  dalam seminarCESA  (Comparative Education of South Asia) di Hongkong, Jaruari 2007, dengan judul Preparing  and Developing Teachers' Compatencies on Responding Global  Challenges (Case study on students of Ollice Management  Eclucatiott Program,  Indonesia [Iniversity of Education, 2006). **)  Penulis  adalah tim dosen  di Program  Studi  Pendidikan Manajemen  Perkantoran,  tlPL
Mempersiapkan  dan Mengembangkan  Kompetensi ... (Hj. Tjutju Yuniarih dan Hj.  Nani  Imani-vati)
daya pendidihan,  baik yang ada dalam komponen input maupun proses. Input mahasiswa  yang diterima  di UPI diasumsikan memilihi potensi dan  kualitas )zang baih. Hal ini diyakini  harena para calou mahasiswa harus  memenanghan  persaingan  yang  sangat ketat ketiha mengikuti seleksi masuk UPL Dengan demikian, masalah penelitian lebih difokuskan  pada  tahap  proses  pembelajarau di Program  Studi  Pendidikan  Manajemen Perkantoran UPI,  dalam rangka memper- siapkan dan mengembangkan hompetensi lulusan  yang  diharapkan mampu merespons tantangan  global.

## B. Masalah Penelitian
Ruang lingkup masalah yang dikaji mencakup hal-hal sebagai berikut:
1. Kompetensi  apahah yang telah disiapkan bagi mahasiswa  Program  Studi Pendidikan Manajemen  Perkantoran UPI? 2. Bagaimanahah tingkat capaian kompetensi tersebut?
3. Bagaimanakah strategi  pembelajaran
yang dikembangkan  oleh  para dosen dalam rangka  melnpersiapkan dan mengembangkan kompetensi tersebut?
C. Metode  Penelitian
Penelitian ini menggunakan  metode eksplorasi untuk memperoleh opini dan persepsi mahasiswa terhadap  tingkat penguasaan  hompetensi dan strategi pembelajaran  dosen untuk mencapai kompetensi  yang diharapkan. Populasinya mencakup semua mahasiswa Prodi Pendidikan Manajemen Perkantoran, ]urusan Pendidikan Ekonomi, FPIPS UPI yang telah menyelesaikan seluruh mata  huliah  dan  program latihan profesi. Setelah diidentifikasi  ternyata  ada 80 orang  yang memenuhi  persyaratan di atas untuk dijadikan  sumber data utama, sedangkan sumber data penunjang terdiri dari pimpinan prodi, dosen-dosen, dan dokumen terkait, Data  utama  diperoleh melalui angket tertutup yang disebarkan kepada mahasiswa,
kemudian  dianalisis dengan tehnik prosentase. Interpretasi atas hasil perhitungan  skor anghet diduhung oleh data hasil wawancara, observasi, serta kajian dokumen. Analisis dan pembahasan diperkuat  oleh teori dan hasil penelitian  terdahulu, sehingga diharapkan temuannya lebih komperhensif, akurat dan bermakna. Untuk  lebih jelasnya,  kegiatan penelitian dilaksanakan mengikuti  alur sebagaimana dituangkan dalam gambar berikut.
Gambar I
ALUR TAIIAPAN DAN  PROSEDUR
PEI\IEIJTIAN
Mengamati  kondisi empirik
D. Landasan  Teori
Sasaran akhir dari setiap proses pembelajaran adalah kemampuan  lulusan  dan/ atau  peserta  didik  yang memiliki competitive advantages  sebagai potensi yang dapat ' diberdayakan untuk meraih comparative excellencies. Banyak upaya yang dapat dilakukan untuk merealisasikan sasaran tersebut, baik melalui peningkatan mutu maupun penambahan jumlah sumberdaya ),ang dibutuhkan  dalam proses pembelajaran, serta peninghatan  intensitas  interaksi pendidik dengan peserta didik dalam rangka memecahkan masalah  pembelajaran yang mereha hadapi.
Menurut UU No. 2O/2OO3 tentang Sistem Pendidikan Nasional, "Pendidik merupahan tenaga profesional yang bertugas merencanahan  dan melaksanakan proses pembelajaran, menilai  hasil pembelajaran,
Analisis  Masalah: 1, fenir kompetensi 2.  Tingkat capaian kompetarsi 3. ShaEglpembelajaran
MANAJERIAL  Vol. 5, No. 10, Januari  2OO7 : 1 - 11
melakukan proses pembimbingan dan pelatihan, serta melakukan  penelitian dan pengabdian hepada masyarakat,  terutama  bagi pendidik pada pergruuan  tinggi." Secala khusus dalam pasal 42 dinyatahan bahwa,  "Pendidik harus memiliki hualifihasi minimum dan sertifikasi sesuai dengan jenjang  kewenangan mengajar, sehat jasmani dan rohani, serta memiliki lremampuan  unhrk  mewujudhan tujuan pendidikan  nasional."  Hal ini mengisyaratkan bahwa sertifikat guru harus dimiliki oleh mereka yang akan terjun  menggeluti profesi pendidih.
Merujuh pada UU No. 1412005  tentang guru dan  dosen, kompetensi guru mencakup empat dimensi,  yaitu: Kompetensi Paedagogih, Personal, Sosial, dan  Profesional.  Untuk merekathan  heempat dimensi kompetensi, dibutuhkan pendekatan interdisipliner yang berorientasi nilai ( va I u e) dan estetika, menuj u harmoni kehidupan.
Bambang Suwarno (2OO2: 3 3) menyimpulkan  bahwa upaya peningkataD. mutu pendidikan harus dilihat dari dua sisi penting, yaitu suppl_v and demand. Dari sisi supply, ditentuhan  oleh  kemampuan guru untuk menguasai materi bahan ajar  dan komitmen terhadap pengajaran,  Komitmen guru dapat dilihat dari  tingkat layanan  pembelajaran  yang diberikan melalui classroom  procedures maupun  interpersonal relationships.  Sebaliknya
dari sisi demand, ditentukan  oleh  motivasi siswa,  partisipasi  orangtua  siswa dan masyarakat dalam menunjang kegiatan pendidikan.  Hal ini sejalan dengan pandangan Wong  Yu Fai dan Tommy (1996), bahwa: "In teacher training  program  more  efforts have to be placed on teaching  student-teachers in presenting  knowledge in a systematic way, creating a good learning atmosphere for students, encouraging students' participation in class activities  and eventually  establishing a good teacher-student  relationship.  "
Strategi Pembelaiaran bagi Calon Guru Banyak  model strategi  pembelajaran  yang dapat dikembanghan oleh para pendidik. Setiap model memilild keunggulan  dan  kelemahan, namun yang  paling  penting  difahami guru adalah:  bagaimana memilih di antara  model- model  tersebut  yang paling  tepat dan  relevan dengan tujuan pembelajaran pada  setiap pohoh bahasan atau bahan ajar, sehingga setiap kompetensi yang akan dibenhrk dapat tercapai. Secara umum  siklus pembelaiaran berlangsung  sebagaimana  dituangkan  dalam gambar 2.
Proses penyiapan  dan pengembangan tenaga guru yang kompeten menjadi tugas berat  bagi setiap Lembaga  Pendidikan Tenaga Kependidikan  (LPTK) namun tetap harus
GAMBAR 2
SIKLUS  SISTEM PEMBELAIARAN
FEEDFORWARD Pengembangan Pembelajaran  yang akan  datang Y FEEDBA CK: frerrerz dan Revisi
Mempersiapkan dan Mengembangkan  Kompetensi  ... (Hj. Tjutju Yuniarcih dan Hj.  Nani Imani_vati) 3 PROSES DAN STRATEGI PEMBELAJARAN F]VALTJASI
disikapi  secara arif dan profesional. Ada  tiga aspek penting  yang perlu  diperhatikan  dalam proses pendidikan guru, yaitu:
1. Mengembangkan mindsel  yang  tepat tentang  profesi pendidih dengan berorientasi  masa  depan (future oriented mindse$.
2. Mensinergikan penguasaan  didahtih metodih  dengan  substansi keilmuan dari disiplin ilmu yang  akan diajarkan. 3. Mengembanghan  paradigma  proses  dan layanan pembelajaran, yang mengarah pada  pendewasaan diri dalam  menjalani kehidupan  berbudaya, yang  berbasis IQ, EQ dan SQ.
Ketiga hal di atas merupahan tantangan bagi para  pengembang  pendidikan  guru, yang harus  direspon secara positif dalam menetapkan  arah  pembelajaran.  Adapun  arah proses pembelajaran dalam mempersiapkan calon pendidik  di masa  depan difokuskan pada terbentuknya jiwa dan  perilaku yang mampu menampilkan  competitive advantages d.an comparative advantages. Dengan demikian, eksistensi guru di masyarakat tetap menduduki posisi kunci, terutama dalam perannjra sebagai agent of change, innovator dan brain poweE yaug  akan menjadi sumber  inspirasi bagi masyarakat dalam mengimbangi riak gelombang  perubahan.  Seorang guru harus memiliki semangat danhomitmen  untuk selalu memperbaihi diri dalam performans kesehariannya.
Pada akhirnya  dapat  disimpulkan  bahwa guru merupakan  homponen  strategis dalam proses pembelajaran. Guru membimbing peserta didik menulu kedewasaan dalam berpihir,  bersikap,  dan bertindah, melalui sentuhan  kemanusiaart (human touch). Eksistensi guru tidah bisa digantikan oleh teknologi, secanggih apapun hasil teknologi tersebut. Peran guru sangat dibutuhl<an  ketika menterjemahkan kurikulum ke dalam proses pembelajaran, dan bahl<an  pada setiap tahapan dalam siklus  pembelajaran.

## E, Deskripsi Hasil Penelitian
1. Target Pembelafaran di Program Studi  Pendidikan Manaiemen Perkantoran
Prodi Pendidikan Manajemen  Perkantoran merupakan salah  satu program studi yang ada di lingkungan |urusan Pendidikan  Ekonomi,
FPIPS UPI. Visi program  studi ini diarahkan unhrk menghasilkan  lulusan yang memiliki  unggulan dalam  Iayanan sistem informasi manajemen yang  berbasis c-vberspace. Ada dua target utama yang ingin dicapai oleh Prodi,  yaitu: Pertama, menghasilkan  calon guru  profesional di bidang manajemen  (administrasi) perkantoran. Kedua,  mempersiapkan  calon praktisi di bidang layanan manajemen (administrasi)  perkantoran, yaitu sebagai executive administratfue  assistant yang handal dan adaptif  terhadap  pembahan. Oleh karena itu, strul<tur hurikulum dan proses pembelajaran diarahkan  pada pencapaian  hompetensi pendidik dan sekertaris  profesional.
2, Proses Pembelajaran di Program Studi  Pendidikan Manajemen Perl<antoran Perkuliahan yang diselenggarahan  pada Prodi Pendidikan Manajemen Perkantoran berpedoman  kepada  Sistem Kredit Semester, sebagaimana ditentukan  dalam Pedoman Ahademik UPI. Dilihat  dari substansinya, Struhtur  Kurikulum tahun 2006 dapat dihlasifihasi ke dalam lima kelompok matakuliah, yaitu:  (1)Dasar Umum,  (2)Dasar Profesi, (3) Keahlian  Profesi, (4) I(eahlian Program  Studi, dan (5) matakuliah  pilihan.
Pada umumnya,  dosen Prodi Pendidil<an Manajemen  Perhantoran mengembangkan hegiatan belajar  mengajar  secara  bervariasi, seperti: dalam  bentuk huliah tatap muka dengan menggunakan metode ekspositori, diskusi, tanya jawab, problem  solving,  studi kasus, permainan, dan seminar. Pada sejumlah mata kuliah yang meruntut adanya latihan (exercise), maka kegiatan  belajar  dilaksanahan melalui  praktikum, baik yang diselenggarakan
MANAJERIAL  Vol.  5, No. 10,lanuari  2007 : 1 - 11
di laboratorium  maupun di ruang kelas melalui lcegiatan simulasi  dan drill, sedatgkan kegiatau praktih lapangan dilaksanakan melalui kolaborasi  dengan institusi  terkait, khususnya dengan  sekolah mitra sebagai  tempat mahasiswa melahukan hegiatan praktik  latihan profesi pendidik, serta dengan instansi lain tempat  mahasiswa  melakuhan magang  kerja ataupun observasi  lapangan yang berkaitan dengan  tugas-tugas  dalam  profesi  sehertaris (exec u tive a dministrative assistan t).
3. Peta  Kompetensi Guru Bidang Keahlian  Manaiemen (Administrasi) Perkantoran Merujuk pada UU No. 2012003 dan hasil penelitian Wachys  Sundayana, dkk.  (2005)'
serta diduhung  hasil analisis  terhadap jawaban
angket dalam penelitian  ini, dapat disimpulkan bahwa peta  hompetensi yang harus dikuasi oleh  lulusan Prodi Pendidikan  Manajemen Perkautoran UPI, sebagai berikut:
3.1 Kompetensi  Pendidik
a. Kompetensi  Pedagogik mencakuP
hemampuan memahami peserta didik, merencanahan Program belajar mengajar,  melaksanakan interaksi atau mengelola proses belajar  mengajar, dan melakukan  penilaian.
b. Kompetensi  Profesional mencahup menguasai  substansi mata pelajaran,
melahukan penelitian  dan penyusunan karya ilmiah, mengembangkan  profesi, dan  memahami  wawasan  dan landasan kependidikan c. Kompetensi  Personal mencakuP kemampuan bersikap dan heteladanan. d" Kompetensi  Sosial mencahup kemampuan berinteraksi dengan  siswa,  kepala  sekolah, guru, ora[g tua  siswa, tlan  masyarakat.
3.2 Kompetensi  Sekertaris (executive administra  tive assistant)
a. Kompetensi Kunci mencakup lremampuan menggunahan ICT (tehnologi komunikasi informasi),  memberikan  layanan prima' dan homunikasi  ehsternal dengan menggunahan  bahasa  secara baik dan benar.
b. Kompetensi Inti mencakup  kemampuan berkomunikasi, memberikan  layanan prima, serta berbahasa  secara baik dau benar, untuk kepentingan  internal.  Di samping  itu, harus  memiliki  hemampuan kepemimpinan,  penguasaan alat dan perlengkapan [rantor, pekerjaan ketatausahaan (korespondensi,
pembukuan, logistik, kearsipan  dan dokumentasi), serta mampu  menampilkan kepribadian  (personality)  yang supel,  etis, danmenarik,
c, Kompetensi  Pendukung mencakuP lcemampuan  menulis  cepat (stenografi), meuguasai  pelaksanaan dan sosialisasi Keamanan,  Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)
4, Penguasaan Kompetensi  Guru
menurut Persepsi  Mahasiswa Berdasarkan hasil penghitungan  skor rata-rata  jawaban angket, ternyata bahwa tingkat penguasaan  kompetensi guru oleh mahasiswa  Prodi Pendidikan  Manajemen Perhantoran UPI pada setiap kompetensi  belum maksimal. Penguasaan paling tinggi adalah pada kompetensi personal,  kemudian kompetensi pedagogik, kompetensi  profesional,
dan kompetensi sosial. Adapun  rincian tingkat penguasaan  pada tiap sub  kompetensi  dapat dijelashan sebagai berikut. 4.1 Penguasaan Kompetensi Personal
Kompetensi personal didefinisikan sebagai hemampuan  hepribadian yang mantap, berahlak mulia,  arif,  berwibawa, serta menjadi  teladan  bagi  peserta didik. Hasil penelitian  menunjukkan  skor rata-rata pada tiap  indihator  subkompetensi  belum optimal.  Tingkat penguasaan paling tinggi pada kemampuan memberi keteladanan, sedangkan kemampuan  bersikap berada di peringhat hedua.
4.2 Penguasaan  Kompetensi  Pedagogik Kompetensi  Pedagogik mencakuP kemampuan  guru  dalam mengelola  PBM. Hasil  penelitian  menunjukhan  skor rata- rata pada setiap indikator  kompetensi ini belum  optimal.  Penguasaan  yang paling
Mempersiapkan  dan Mengembangkan  Kompetersi ... (Ei. fiutiu Yuniarsih dan Hj.  Nani  Iman$tati)
tinggi pada  kemampuan  merencanakan program  belajar  mengajar, kemudian kemampuan  memahami  anah didik, melaksanakan  interalcsi atau  mengelola PBM,  dan melakukan  penilaian. 4.3 Penguasaan Kompetensi
Profesional
Kompetensi profesional didefinisikan sebagai kemampuan guru dalam menguasai  substansi bahan ajar secara luas  dan mendalam.  Hasil  penelitian menunjukkan shor rata-rata  pada setiap indihator kompetensi ini belum  optimal. Tingkat kemampuan  yang paling tinggi pada penguasaan materi pembelaiaran, kemudian kemampuan  pemahaman terhadap wawasan dan landasan hependidikan,  kemampuan pengem- bangan profesi,  kemampuan  melahukan penelitian dan  pen5,usunan karya ilmiah. 4.4 Penguasaan Kompetensi Sosial Kompetensi  sosial didefinisikan sebagai kemampuan guru dalam berhomunihasi dan berinteraksi secara efektifdan  elisien dengan anak didik, sesama guru, orarg tua (wali)peserta  didih, dan masyarakat sekitar. Tingkat  penguasaan  yang paling tinggi pada hemampuan  berinteraksi dengan siswa,  kemudian kemampuan interaksi dengan kepala sekolah, kemampuan interahsi dengan gurui kemampuan berinteraksi dengan masyarahat, dan kemampuan  interaksi dengan orangtua siswa.
5. PenguasaanKompetensi  Sekertaris
Tingkat penguasaan  mahasiswa  dalam menangani pekerjaan executive administrative assistant secara  internal, sudah memenuhi standar  ideal. Hal ini sejalan dengan tingkat penguasaan dalam kompetensi  profesional pendidik.
Penguasaan  kompetensi penduhung  dan hubungan eksternal masih rendah. Hal ini disebabkan rendahnya penguasaan bahasa  asing  dan terbatasnya  kesempatan untuk melakukan magang kerja.
6. Fasilitas  Pembelajaran di Program Studi  Pendidikan Manaiemen Perkantoran Ketersediaan fasilitas pembelajaran sebagai faktor  pendukung proses pembelajaran ahan menentukan  keberhasilan proses pembelajaran  mahasiswa. Kondisi fasilitas belajar yang digunakan  dalam perkuliahan dan praktikum selama ini dirasakan  sudah tidah memadai, baik  secara  rasio kuantitatif  maupun kemutakhiran spesifikasi alat sebagian besar sudah azl of date. Peninghatan enrolmen mahasiswa  baru  selama ini tidak disertai oleh penambahan jumlah ruangan  dan fasilitas pembelajarannya, Hal ini berdampak pada layanan  pembelajaran yang tidak  optimal. Laboratorium yang digunakan oleh mahasiswa Prodi  Pendidikan  Manajemen Perkantoran  mencakup: lab mengetik  (manual dan elektronih),  lab homputer, dan lab kesekertarisan.  Sementara hebutuhan lab micro teaching belum bisa terpenuhi, mengingat  fasilitas yang ada di UPI digunakan oleh semua prodi  dan jurusan,  sehingga tidak bisa melayani kebutuhan mahasiswa untuk melakuhan  simulasi  mengajar secara optimal. Demihian pula kerja sama kemitraan antara  Prodi dengan dunia  usaha maupull industri belum  difasilitasi  secara  melembaga oleh  universitas,  sehingga program inhubasi belum bisa dilaksanakan.  bahhan  mahasiswa masih mengalami kesulitan ketika mencari perusahaan (institusi) tempat magang dan praktik  lrerja lapangan. Pihak  universitas  baru memfasilitasi uutuk praktik  latihan profesi pendidik di lingkungan perseholahan, yarg dalam hal ini dikelola  oleh UPT  PPL UPI (Unit Pelaksana  Teknis Program Pengalaman Lapangan Universitas  Pendidihan Indonesia).

## 7. Kendala yang dihadapi
Secara umum,  kendala yang dihadapi dalam proses pembelajaran di Prodi Pendidikan Manajemen Perkantoran  UPI, berhenaan dengan  keterbatasan  fasilitas  pendukung pembelajaran,  keterbatasan  pendanaan, ketidak-lancaran  komunihasi  antara dosen dengan mahasiswa, dan strategi  pembelajaran
MANAJERIAL  Vol. 5, No. 10,  Januari  2OO7 :7 - 11
dosen  5rang dianggap mouoton,  konvensional, serta berjalan  satu  arah, bahkan  juga dengan masukn-\,n psngaruh  politih  prahtis di kalangan para  mahasiswa.
Kendala lain 5,n1g dihadapi dalam proses pembelajaran  berkaitan dengan belum dilembagahannya pengembangan  kerja  sama eksternal  (hemitraan) sebagai media inliubasi dalam membentuk  heahlian  perluasan ( wider competence).  Oleh harena itu, kegiatan J/ang dijalanhan  baru sebatas melakuhan obsen asi (kunjungan) lapangan.  Hal ini berdampak  pada tingkat penguasaan  kompetensi  1,ang tidah tuntas.
8.  Model Pembelafaran di Bidang Keahlian Manaiemen  (Administrasi) Perkantoran Berdasarhan analisis kompetensi, kebutuhan  pembelajaran, dan tar get yang ingin dicapai  prodi,  khususnya untuk  urenghasilkan lulusan JTang l(ompeten di bidang keahlian manajemen (administrasi) perhantoran, dapatlah  dikembangkan  strategi pembelaj aran lzang merujuk pada model berikut.

## E Analisis  dan Pembahasan  Hasil
Penelitian Apabila dibuat analisis  perbandingan dengan kompetensi  standar yang  akan  dicapai menrurrt shul<tur kurikulum di Prodi  Pendidikan
Manajemen  Perkantoran, maha untuk  mengisi setiap kompetensi di atas, dapatlah disusun pengelompohan  sebagai berikut: (1 ) kompetensi pedagogik  sebagai tenaga guru (pendidik) dibentuk  melalui  kompetensi-kompetensi Srapg tercakup di dalam helompoh mata kuliah dasar profesi  dan mata huliah keahlian  profesi; (2) kompetensi  profesional dibehali melalui ketercapaian  sejumlah  hompetensi yang dikembangkan di dalam kelompok  mata kuliah keahlian program studi  dan mata kuliah  pilihan,
(3) kompetensi personal  dan kompeteusi sosial, secara khusus difasilitasi melalui  serangkaian kompetensi  yang  dicapai  oleh helompok  mata kuliah umum, serta  perpaduan dari kompetensi parsial dalam mata  huliah lain yang ada dalam loufl<ulum.
Dilihat dari substansinya,  ada  empat hompetensi yang harus dikuasai calon guru
GAMBAR I MODEL PEMBELAJARAN MANAIEMEN  (ADMINISTRASI) PERKANTORAN
INSTi{T]MENTAL  INt]UT: . Kurikulurr
. Media  dan  Surnber Belaju . Dosen du i['euaga Perldukung . Sarana  dan  Prasarana
ENVIRONMENTAL I,\?I,?: . DuDia  Keria
. Asosiasi Profcsi . Kebiiakan  Pemerintah
PROSES PEJ\{BELAIARAN:
1. Pembekalan  konsep mclalui  disl(usi.  tanya iawab,  eksp$itori.  problem  solving, games. 2. Pcmbekulan  kcterampilan melalui  elercr3t, r}r7ls', praktikum  di laboratorium. l. l,cmbckalan  ntanagerial skillsrnelalui  rzle plaJ'i Dg, proh le D, .eo lt l D g. be tt c h n t a rki n g. 4. Pembckalan  praktik melalui program inkubasi,  magang. obseruasi diru  pral<tik keria  lapaDgan. RAIV  TNPtIl': Mahasiswa o U T L: o M E
Mempersiapkan dan Mengembangkan  Kompetensi  ... (Hj. Iliutju Yuniarsih dan Hj. Nani Inani-tati)
bidang keahlian  administrasi (manajemen) perkantoran.  Pertama, berkaitan dengan penguasaan kemampuan  bidang heguruan (mencakup dikdahtik-metodik), yang membekali lulusan untuk melaksanahan proses pembelajaran  secara  profesional. Kedua, berkaitan dengan penguasaan  substansi bidang lreilmuan  (body  of knowledge) dan keterampilan dari kelompok mata  ajar atau mata  dihlat  yang  harus  diberikan kepada anak didiknya. Ketiga, kemampuan menjalin hubungan  dengan  semua  pihak  yang terkait (human  relationships),  baik internal  maupun eksternal.  Hal ini sangat penting bagi lulusan, agar mereka  mampu  berinteraksi dengan siswa, membina  kerja sama  dengan pimpinan, rekan kerja, masyarakat, dan  stakeholders. Keempat, kemampuan untuk menampilhan kepribadian  yang  sesuai dengan  etika  profesi dengan dilandasi filosofi silih asih, silih asuh, dan silih asah.
Selanjuhr5ra, sejalan dengan visi program studi;  selain lulusan dipersiapkan unhrk  menjadi pendidik  profesional,  mereka juga dibekali dengan ilmu dan  keterampilan  khusus yang dibutuhkan untuk mengisi profesi sekertaris (executive administrative assistant). Hal ini tercermin dari struktur kurikulum yang menyiapkan sejumlah kompetensi  yang relevan  dengan  kebutuhan  profesi  sekertaris.

## F. Kesimpulan
1. Sejalan  dengan visi dan misinya, secara umum ada dua bidang  profesi yang  dapat dimasuki  oleh  lulusan  Program Studi Pendidihan  Manajemen  Perkantoran UPI, yaitu profesi  pendidik  dan profesi sekretaris.
Tingkat penguasaan  kompetensi  dari kedua  profesi  tersebut masih belum maksimal.
2. Strategi pembelajaran yang dihembangkan oleh para dosen dalam rangha  mencapai kompetensi  tersebut sangat bervariasi, yaitu: kuliah  tatap muka, praktikum, dan praktik lapangan.  Dengan strategi  di atas, ada tiga target hasil pembelajaran  yang
akan dicapai, yaitu: penguasaan substansi keilmuan yang  akan diajarkan di sekolah, penguasaan strategi  belajar mengajar yang akan  diterapkan di sekolah, dan penguasaan keterampilan h uman relatiorn yang dibutuhkan  untuk berinteraksi dengan  stakeholders.
3. Kendala-kendala yang dihadapi dalam proses  pembelajaran, mencakup: keterbatasan fasilitas pendukung pembelajaran,  keterbatasan  pendanaan, ketidaldancaran  komunikasi  antara dosen dengan mahasiswa,  strategi pembelajaran dosen yang dianggap monoton dan konvensional, serta kurangnya kemitraan untuk  magang  atau praktik  lapangan.
4. Ada sejumlah  upaya yang telah dilakuhan untuk mengatasi  kendala di atas, J,aitu: menjalin  hubungan hemitraan secara insidental dengan dunia usaha  (industri), memberdayahan  sekolah-seholah latihan sebagai mitra, pengaturan jadwal praktikum, menata-ulang  tim dosen secara fleksibel (terutama pada mata kuliah yang mengandung  praktikum),  dan fleksibilitas penggunaan  dana yang dialokasikan ke Program  Studi.

## G. Rekomendasi
Berdasarkan  temuan  dan kesimpulan penelitian,  penulis  menyampaihan  beberapa rekomendasi sebagai berikut:
1. Pen5zediaan fasilitas (media) belajar yang optimal  harus menjadi prioritas, baih melalui hepemilikan sendiri maupun dengan melembagakan  program kemitraan dan  kolaborasi  dengan pihah eksternal,  misalnya melalui program inkubasi  dan magang  kerja.
2. Perlu penjabaran lebih spesifik  tentang kompetensi  yang  harus dikuasai oleh mahasiswa dan lulusan.  baik untuk memenuhi  tuntutan profesi pendidik  (guru bidang studi) maupun  profesi yang terkait dengan keahlian di bidaug manajemen (administrasi)  perkantoran  (executive adminis tra tiue assi s tan t).
MANAIERIAT  Vol. 5, No. 10,lanuari 2OO7 : \ - 17

## 3.
Strategi pembelajaran yang dikembangkan dosen  diarahkan untuk memfasilitasi mahasiswa  agar  terbiasa berpikir kritis, sehingga mereka mampu mengem- bangkan  penguasaan  kompeteninya  dan siap beradaptasi  dengan  tuntutan lingkungan kerjanya.
H. Daftar Pustaka
Djatmiko, Yayat Hayati. (2002). 'Pengem- bangan Tenaga  Pengaiar  sebagai Mata Rantai  Manajemen Pengendalian Mutu Terpadu dalam Pendidikan'. Mimbar Pendidikan,|urnal Pendidikan. No. I Tahun )o(I Hager,  Paul ]. (2005). Conception of Competence. University o[ Technology,
Sydney. www.ed.uiuc.edu. 6 Maret 2006.

## 14:30
Peraturan Pemerintah  Nomor 19 Tahun  2005, tentang  Standar  Nasional Pendidikan (SNP). Bandung:  Penerbit Fokusmedia
Sundayana, Wachyu, dkk. (2005). Peta Kompetensi Guru Bahasa Inggris. Kompetensi  Pedagogik,  Kepribadian, Profesional, dan Sosial. Kerja sama Direktorat  fenderal PMPTK  Depdiknas dengan  Fakultas Pendidikan Bahasa dan Seni, Universitas  Pendidikan Indonesia.
Suwarno, Bambang. (2002).'Problematika dan Upaya dalam  Meningkatkan  Kualitas
Seholah'. Mimbar Pendidikan, Jurnal Pendidikan.  No. 1 TahunXXI
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003, tentang  Sistem  Pendidikan Nasional.  Bandung:  Penerbit  Fokusmedia.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor  14 Tahun 2005, tentang Guru dan Dosen. Universitas  Pendidikan  Indonesia (2005).
Rencana S ta tegis (RENSTRA) Universi tas Pendidikan  Indonesia  2006-2010. Ketetapan Majelis Wali  Amanat Nomor |2II{WA UPV2005 tanggal  30 Desember 2005. Wong Yu Fai, Tommy. (1996). "Relationship betqween  Teacher  Competence  and Teachers' Inferences of Students'
Multidimensional  Self-concept'.  Master of Philosophy in Education Thesis.
www.fed.cuhk.edu.hk. 6 Maret 2006, 14:30
Yuniarsih, Tjutju. et al. (2002). 'Efektivitas Layanan  Pembelajaran  dalam  Menunjang Pembentukan Kemampuan Profesional Kependidikan  pada  Mahasiswa |urusan Pendidikan Ekonomi, Universitas Pendidikan  Indonesia.'  Manajerial. |urnal Manajemen dan  Sistem Informasi. Vol. 1
No. 1, ]uli. __--. (2006).  Studi Ehsplorasi  tentang Kompetensi Guru Bidang  Keahlian Manajemen (Administrasi) Perkantoran. Hasil penelitian  Hibah Kompetitif UPI.
9
Mempersiapkan  dan Mengembangkan  Kompetensi ... (Hj. Iliutju Yuniatsih dan Hi. Nani  Imani-vati)
Tabel I Peta Kompetensi  Guru Bidang  Keahlian  Manajemen  (Adrninistrasi)  perkantoran
b. merencanakan  prograrn bclajar  rncngajar c. melaksanakan interaksi atau  mcngclola proscs belajar  rnengajar tI. melakukan penilaian a. menguasai  substansi mata  pelalaran
b, mclakukanpcltclitian dan  penyusunan  karya tlmiah 6) Menyusun  berbagai artik-l (Earlra-- tuEi)lang bcrhubungan  dcngan  stratcgi pcmbilalaran maupur] memanamt  wawasan dan  landasan kependidikan 10 MANAJERIAL  Vol.  5, No. 10, Januari 2OOZ : l - tl
6) Memalrami berbagai peratur.[r dan tata tertib yang dibcrlahukan di sckolah.
7l Memahami  lungsi serta tugas guru sebagai tenaga kenendidikan 3 Pcrconal a. sikap Meniasa crl,ra euru
Meniasa  nenamnilarr diri  selama herada di seknlah Bersikao emnati  terhadan Deserta didik
b. keteladanan.
Memecanc teguh norma asama Menegang teguh  norma  mast arakill Mengguna-kan banasa lormal jika herkomunik&si  dengan siswa. baik  di dalam  mauDun  di luar kelas 4l Mcmboril(aD contoh  pada  pcscrta didik dalam hal beroerilalcu
) Memberikan contoh  pada  peserta didik dalam  hal hcrncn amnilan (  z nmaran n:\.
4 Sosial
a. interaksi  dengan siswa
) tierint€ral(si  secara aktil dengan peserta dldik di dalam kelas 2) Mcncmpatkan diri scbagai  sosok guru  di hadapan  para siswa \walaupun sesungguhnya santpai saat ini masih l*rcl a I t n nt a lt asiswa ) l) .tserinteral$i  secara elekul  dengan  peserta didik di luar kelas 4| Mcncintakan suasane akrah  dcnsan nr:sr:rta didik EennteraKst secara  lorTnal oenqan KeDala  seKotan sekolah 2) Berinteraksi  secara lnlbrrnal  dengan  suasana akrab
rlnnorn  Lnnrb  cnlr^leh
c. intcmksi  dcngarl  guru,
llerkonrunil(asi  secara transparan  dengan guru pamong, sambil  mendiskusikan  masalah  selama PPL 2) Berinteraksi  dengan  guru secara inlormal  dalarn  suasana nkrah ) .ljorintcral(si dcngan guru mata  pclajaran  scjcnis untuk mendiskusikan  nelaiaran
d. interaksi  dengan  orang tua siswa I) Berinteraksi  secara efektif  dengan  orangtua murid
tcntans  kcmaiuan  bclaiar  Dcscfia didili
2) Melakukan  komunikasi  dengan orang tua siswa dan mencoba berkuuiung ke rumah beberapa sisrva untuk morsdral kclrrarsa  mcrcka
e. interaksi  dengan mas],araliat ) Berinteraksi secara elektit dengan  masyarakat di linolnrnorn <pL-nlrh lvlcndorons trcatlvitas  masv:u'akat
3) Mendorong  partisipasi  masyarakat untuk pengembangan sckolah Berdasarkan Kebutuhan Profesi Sekertaris Tabel  2
Peta Kompetensi  Bidang Keahlian' Administrasi  (Manaiemen) Perkantoran
Mempersiapkan  dan Mengembangkan  Kompetensi  ... (Hj. Iliutju  Yudanih dan Hj.  Nani Imaniyati) 1 I