## Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 12 No. 3 September 2023
P - ISSN  : 2503-4413 E – ISSN : 2654-5837, Hal 384-395

## Fitur Instagram Shopping Avoskin Dalam Keputusan Pembelian Konsumen Remaja
Putri di Kota Surabaya
Andisa Rizky Febrianti
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur, Indonesia
Heidy Arviani
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur, Indonesia
Syifa Syarifah Alamiyah
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur, Indonesia
Penulis Korespondensi
Andisa Rizky Febrianti
andisarizkyfebrianti@gmail.com Article Info Abstract Article History : Received 27 Apr  - 2023 Accepted 18 Jul  - 2023 Available Online 15 September  – 2023 The presence of the Instagram Shopping feature has made many businesses  and  brands  take  advantage  of  this  feature,  including Avoskin, to make it easier for consumers to shop. For this reason, this  research  was  conducted  to  explore  the  role  of  Avoskin's
Instagram Shopping feature in the purchasing decisions of young female consumers in the city of Surabaya. The research method was carried  out  qualitatively,  involving  10  high  school  students  as research  participants.  Data  was  collected  through  in-depth interviews and content analysis on Avoskin's Instagram account. The results of the study show that Avoskin's Instagram Shopping feature plays a role in purchasing decisions because it provides an informative display, is easily accessible and minimally distracted, so  that  consumers  can  easily  find  out  product  and  price information.  In  addition,  this  feature  also  makes  it  easier  for consumers  to  make  purchases  directly  through  the  Instagram application, which provides a convenient and efficient experience.
Keywords : Instagram Shopping Feature, Teenage Consumer Behavior, Social Media Marketing

## 1. PENDAHULUAN
Instagram menjadi media sosial paling diminati oleh Generasi Z dengan rentang usia 16  sampai  25  tahun.  Presentasi  pengguna Instagram  oleh  Generasi  Z  sebanyak  24% (Pusparisa,  2021).  Dilansir  dari  Later.com sebuah platform yang membantu penjadwalwan postingan Instagram dalam riset yang  mereka  lakukan  di  tahun  2020  hingga 2021  menyatakan  setiap  bulannya,  sebanyak 130 juta orang mengetuk postingan belanja di Instagram.  Karena  instagram  menawarkan platform  untuk  berbagi  foto  dan  video, mengikuti  akun  pribadi  dan  bisnis,  dan
terhubung  dengan  teman,  keluarga,  dan masyarakat  luas.  Instagram  menjadi  populer karena  menawarkan  tampilan  visual  yang menarik  dan  mudah  digunakan.  Fitur  seperti hashtags  dan  geotagging  juga  membantu pengguna  menemukan  dan  terhubung  dengan konten  dan  akun  yang  relevan  (Jillian,  2022). Dengan populernya Instagram, banyak perusahaan  dan  bisnis  menggunakan  platform ini  untuk  mempromosikan  produk  dan  jasa mereka,  membangun  merek,  dan  menjangkau pelanggan  baru.  Ini  membuktikan  bahwa Instagram  memiliki  banyak  peminat  dan merupakan  platform  yang  efektif  untuk
berkomunikasi  dan  mempromosikan  bisnis (Amelia, 2022).
Instagram  memang  masih  menjadi media  sosial  yang  paling  efektif  untuk mempromosikan produk dengan menggunakan kekuatan foto dan video, konten realtime yang sudah  ada  dimanfaatkan  untuk  menciptakan pengalaman  belanja  visual  interaktif  yang memperkuat koneksi dan memasarkan produk ke  seluruh  dunia.  Sebab,  menurut  data  yang dilansir  dari  bussines.instagram.com  pada tahun  2021-2022  menyatakan  bahwa  dari hampir separuh orang yang disurvei menggunakan  Instagram  untuk  berbelanja setiap  minggunya.  Secara  keseluruhan, Instagram  merupakan  platform  yang  berguna bagi bisnis dan membantu mereka mempromosikan  produk  dan  jasa  mereka, membangun  merek,  dan  meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, banyak bisnis dan perusahaan  yang  mempertimbangkan  untuk menggunakan  Instagram  sebagai  bagian  dari strategi  pemasaran  mereka  (Afifah,  2022). Instagram shopping menawarkan cara bagi para brand  untuk  memamerkan  katalog  produk mereka  dan  menjangkau  pelanggan  baru  di Instagram.  Brand  dapat  menyusun  daftar produk  yang  dapat  dibeli  serta  dapat  diakses secara langsung melalui tombol "Lihat Toko" di halaman  profil  Instagram  mereka.  Dengan mengklik  produk  yang  disarankan,  konsumen dapat  melihat  lebih  banyak  gambar  yang menampilkan produk dari brand tersebut, tidak hanya  gambar,  informasi  harga,  rekomendasi produk  lain  dan  cara  pembelian  juga  tersedia. (Jillian, 2022). Adanya fitur-fitur menarik yang disediakan Instagram, membuat banyak remaja makin  tertarik  dengan  Instagram,  sehingga memunculkan  media  habit  (Perilaku  media) dikalangan penggunanya. Media habit merupakan  sesuatu  yang  timbul  sangat  khas bagi pengguna media sosial dimana penggunanya  ini  menggunakan  media  sosial untuk  berbagi  opini,  hal  ini  terjadi  sangat signifikan pada kalangan remaja.
Tren  remaja  saat  ini  lebih  cenderung masih memilih media sosial Instagram sebagai media  sosial  yang  menawarkan  audio  dan visual, sehingga tidak menimbulkan rasa bosan dalam  penggunaanya.  (Nugraheni,  2017). Menurut  Hall,  masa  remaja  adalah  masa dimana pemikiran   para   remaja   cenderung tidak   realistis   sehingga  mudah  terpengaruhi dengan    yang    mereka    lihat.  Seperti  teman sebaya atau bahkan media sosial dapat dengan
mudahnya  mempengaruhi  para  remaja  dalam mengambil keputusan, pola pikir bahkan Gaya hidup    mereka.    Ragam    media    sosial    yang digunakan    oleh    para    remaja    dalam keseharian  mereka  tentu  membawa dampak positif  dan  negatif  dalam  kehidupan  mereka (Hall,  1904).
Salah satu local brand yang menggunakan  Instagram  Business  dalam mempromosikan  produknya  adalah  Avoskin. Salah  satu  merek  skincare  buatan  Indonesia yang  namanya  kemudian  mencuat  ke  dalam masyarakat  dan  mendapat  respon  positif  dari konsumennya.  Perusahaan  kecantikan  asal Yogyakarta  tersebut  sudah  banyak  menjual produk,  seperti  toner,  serum  wajah  dan moisturizer dengan komposisi yang disesuaikan dengan kebutuhan kulit masyarakat Indonesia.  Avoskin  yang  berdiri  di  bawah naungan PT Avo Innovation Technology sejak 2014  lalu  telah  berhasil  memiliki  sister  brand lainnya,  seperti  Looke  dan  Lacoco  (Beauty, n.d.). Avoskin memang brand lokal yang masih terbilang baru, namun telah berhasil membuktikan  prestasinya.  Dalam  dua  minggu pada  rentang  waktu  selama  periode  1-15 September 2022 secara market share, brand asal Yogyakarta ini meraih angka 15,9% atau jika di rupiahkan tembus Rp1.8 Miliar. Menggunakan tagline "inspired by nature, created for nurture" Avoskin mencoba menghadirkan produk yang tidak  hanya  merawat  kulit,  tapi  turut melestarikan alam.
Peran  fitur  instagram  shopping  dalam keputusan pembelian konsumen remaja putri di kota  Surabaya  menarik  untuk  diteliti  lebih lanjut  karena  popularitas  instagram  saat  ini dengan dengan jumlah pengguna aktif bulanan yang  sangat  besar.  Fitur  Instagram  Shopping memungkinkan  merek  dan  pedagang  untuk menjangkau audiens yang luas dan mempromosikan  produk  mereka  kepada konsumen  potensial.  Selanjutnya  berbicara mengenai kemudahan pembelian Fitur Instagram  Shopping  memudahkan  konsumen untuk  membeli  produk  yang  mereka  sukai tanpa  harus  meninggalkan  aplikasi.  Ini membuat  proses  pembelian  lebih  cepat  dan efisien,  lalu  selanjutnya  mengenai  interaksi visual  Instagram  Shopping  memanfaatkan interaksi  visual  dengan  memungkinkan pengguna  untuk  melihat  produk  dan  detail produk  secara  interaktif,  seperti  memperbesar gambar  atau  membuka  deskripsi  produk.  Ini membantu  konsumen  membuat  keputusan
pembelian  yang  lebih  informatif.  Serta  yang terakhir adalah mengenai integrasi dengan akun bisnis, fitur Instagram
Shopping memungkinkan  pedagang  dan  merek  untuk mengelola  toko  online  mereka  dengan  lebih mudah dan efisien melalui akun bisnis mereka di Instagram.
Dalam  penelitian  yang  dilaksanakan oleh  Amalia  di  tahun  2021  mengungkapkan fitur  Instagram  Shopping  berperan  menaikan penjualan merek Carl and Claire. Karena fitur Instagram  Shopping  memiliki  potensi  untuk mempengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen dan  mempermudah  proses  pembelian,  maka sangat  penting  untuk  meneliti  dan  memahami bagaimana dampak fitur instagram shopping ini dalam keputusan pembelian konsumen remaja putri di era digital saat ini, khususnya di kota Surabaya.  Dentsu  mengemukakan  sebuah model komunikasi pemasaran yang didapat dari perkembangan  teknologi,  yang  diberi  nama dengan model AISAS.
Model  AISAS  merupakan  singkatan dari  Attention,  Interest,  Search,  Action,  dan Share  dimana  seorang  konsumen  yang memperhatikan  produk,  layanan,  atau  iklan akan  menimbulkan  ketertarikan  sehingga muncul  keinginan  untuk  mengumpulkan informasi tentang barang tersebut, selanjutnya konsumen  akan  membuat  penilaian  secara keseluruhan  berdasarkan  informasi  yang dikumpulkan,  kemudian  membuat  sebuah keputusan untuk melakukan pembelian. Setelah melakukan pembelian, konsumen akan menjadi penyampai  informasi  dengan  berbicara  pada orang lain atau dengan mengirimkan komentar dan tayangan di internet. Dengan memperhitungkan  faktor-faktor  ini,  AISAS Model membantu memahami perilaku konsumen dan memprediksi bagaimana faktor- faktor tersebut akan mempengaruhi keputusan pembelian  mereka.  Model  ini  sangat  berguna bagi  para  pemasar  untuk  memahami  dan memprediksi  perilaku  konsumen  konsumen, serta  untuk  membuat  strategi  pemasaran  yang lebih efektif.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  desain penelitian kualitatif berlandaskan pada filsafat postpositivisme,  digunakan  meneliti  pada kondisi obyek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah  eksperimen)  dimana  peneliti  adalah sebagai instrumen kunci, pengambilan sampel sumber  data  dilakukan  secara  purposive  dan
snowball teknik pengumpulan dengan triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif  lebih  menekankan  makna  daripada generalisasi (Sugiyono, 2019). Metode kualitatif  digunakan  untuk  mendapatkan  data yang mendalam, suatu data yang mengandung makna.  Makna  adalah  data  yang  sebenarnya, data yang pasti yang merupakan suatu nilai di balik data yang tampak, oleh karena itu dalam penelitian  kualitatif  tidak  menekankan  pada generalisasi,  tapi  lebih  menekankan  pada makna. Generalisasi dalam penelitian kualitatif dinamakan  transferability,  artinya  hasil penelitian  tersebut  dapat  digunakan  di  tempat lain,  manakala  tempat  tersebut  memiliki karakteristik  yang  tidak  jauh  berbeda.  Dalam penelitian  ini,  menggunakan  jenis  penelitian kualitatif  digunakan  untuk  mengetahui  secara rinci dan mendalam terkait dengan bagaimana penggunaan  fitur  Instagram  shopping  dalam keputusan  pembelian  remaja  putri  di  kota Surabaya,  khususnya  pada  produk  Avoskin sebagai  salah  satu  brand lokal yang menggunakan  Instagram  shopping  sebagai media pemasarannya.
Objek  dalam  penelitian  kualitatif  ini adalah  fitur  Instagram  shopping  yang digunakan  oleh  Avoskin  sebagai  media komunikasi  pemasaran  mereka.    Sedangkan Subjek penelitian ini adalah remaja putri yang masih berstatus sebagai pelajar SMA, usia 16- 19 Tahun, dan pernah melakukan transaksi atau membeli  produk  Avoskin  melalui  fitur Instagram shopping.
Teknik  Pengumpulan  data  dalam penelitian ini dilakukan selama bulan Oktober hingga Desember 2022. Dalam mengumpulkan data  yang  dibutuhkan  di  penelitian  ini,  maka peneliti  menggunakan  dua  teknik  untuk mendapatkan  data  primer  dan  data  sekunder. Untuk  mendapatkan  data  primer,  peneliti menggunakan
teknik wawancara mendalam/indepth interview. Teknik wawancara mendalam/indepth interview adalah teknik wawancara yang mengeksplorasi jawaban informan secara detail dan mendalam untuk  mendapatkan  interpretasi  tentang fenomena  yang  terjadi  (Sugiyono,  2019). Selain data primer, peneliti juga membutuhkan data sekunder untuk memperkuat analisis data yang  diperoleh.  Untuk  mendapatkan  data sekunder,  maka  peneliti  melakukan  studi literatur terhadap penelitian-penelitian terdahulu yang sejenis atau memiliki relevansi
dengan  penelitian  ini.  Selain  itu,  peneliti  juga menunjukkan  dokumentasi  berupa  tangkapan layar  aktivitas  remaja  berbagi  pengalaman menggunakan produk Avoskin atau merekomendasikan  platform  belanja  online untuk mendapatkan produk Avoskin.
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian ini  menggunakan  model  Miles  &  Huberman. Model  ini  digunakan  untuk  mengelompokkan data  hasil  observasi  dan  wawancara  secara bertahap sehingga diperoleh suatu kesimpulan. Miles  &  Huberman  (dalam  Sugiyono, 2011:247), membagi analisis data ke dalam tiga tahapan yaitu Reduksi Data (proses menyeleksi,  memfokuskan,  menyederhanakan dan mengolah data yang diperoleh dari catatan atau  transkrip  di  lapangan),  Penyajian  data (Penyajian data dapat membuat pola hubungan yang sistematis dari data yang ada. Tujuan dari penyajian  data  adalah  mengorganisir  dan merangkum  informasi  yang  memudahkan peneliti
mendeskripsikan
suatu peristiwa/kejadian untuk pengambilan kesimpulan),  Penarikan  kesimpulan  dan verifikasi data.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Fitur Instagram Shopping Avoskin Dan Perilaku Konsumen Remaja Putri di Kota Surabaya
Era  modern  saat  ini  telah  membawa perubahan  yang  sangat  signifikan  terhadap aspek-aspek  kehidupan  konsumen,  khususnya konsumen  remaja  yang  tinggal  di  Surabaya. Instagram  selain  sebagai  media  hiburan  bagi penggunanya, juga kini telah meluncurkan fitur baru  yakni  Instagram shopping yang  juga dimanfaatkan  oleh  Avoskin  sebagai  sarana media digital marketing. Para informan awalnya mempergunakan  Instagram  sebagai  sarana hiburan dan mencari informasi secara general, namun  ketika  Instagram  menambahkan  fitur Instagram shopping dan  dimanfaatkan  oleh banyak brand lokal hingga merek skincare lokal Avoskin, Instagram shopping mulai mendapatkan  popularitasnya.  Berdasarkan wawancara yang dilakukan oleh peneliti, salah satu  informan  menyatakan  bahwa  fitur Instagram shopping lebih baik daripada fitur di marketplace.
Informan 1 "Fitur yang minimalis, ada keterangan harga, detail produk dan manfaatnya. Jadi praktis dan berguna  sih,  nggak  perlu  klik-klik  link  cukup lihat disini info yang mau kita dapatkan sudah
tersedia, nggak cuma itu kalau ya, tampilan di instagram  juga  lebih  eyecatching  enak dipandang, informatif dan nggak lemot kalau di marketplace cenderung lemot dan agak berat " Informan 2 "Enak  ya  kak  tampilanya  nggak  bikin  pusing, terus  bisa  jadi  satu  sama  instagram  jadi  pas scrolling  bisa  sekaligus  ngecheck  informasi produk yang ingin aku cari " Fitur  Instagram shopping Avoskin  berguna untuk  mencari  informasi  mengenai  produk- produk  Avoskin,  para  konsumen  mencari informasi  produk  yang  dirasa  mampu  untuk memenuhi  kebutuhannya.  Merujuk  pada penelitian  yang  dilakukan  sebelumnya,  ada beberapa  hal  yang  mempengaruhi  keputusan seseorang  untuk  menggunakan  dan  membeli produk,  salah  satunya  adalah  word  of  mouth. Word of mouth atau WOM sendiri merupakan sebuah  pertukaran  informasi  antara  satu individu dan  individu lainnya. Dimana individu yang telah memiliki informasi terhadap sebuah produk  akan  membagikan  pengalaman  dan pengetahuannya  akan  produk  tersebut  kepada individu  lainnya  yang  belum  mengetahui informasi tersebut. Informasi inilah yang dapat mengubah perilaku seseorang yang sebelumnya tidak  ingin  menggunakan  atau  belum  pernah menggunakan  produk  tersebut  menjadi  ingin menggunakan  produk  tersebut  (Kumadji  & Kusumawati,  2014).  Selanjutnya,  menurut informan,  salah  satu  fitur  Instagram shopping yang  paling  bermanfaat  sebagai  media komunikasi pemasaran Avoskin dalam menarik perhatiannya  adalah  fitur  label  produk  dan deskripsi  produk.  Label  produk  adalah  fitur Instagram shopping yang  dapat  memudahkan calon konsumen untuk mempelajari lebih lanjut mengenai  produk  yang  dilihat  melalui  feeds maupun Instagram Story .
Fitur-fitur yang ada di dalamnya mempengaruhi mereka  untuk  melakukan  pembelian  di Instagram  Perilaku  konsumen  remaja  putri  di Surabaya juga saat ini sudah terbentuk sebagai konsumen  yang  cerdas,  sebelum  melakukan pembelian  mereka  akan  melakukan explore produk  atau  mempelajari  produk  yang  akan dipilih  setelah  semuanya  terasa  sudah  sangat baik dan sesuai ekspektasi mereka, mereka akan melakukan  pembelian.  Sesuai  dengan  hasil wawancara berikut:

## Informan V
“Iya  sebelum  akhirnya  aku  beli  ntah  via  WA atau  akhirnya  terjadi  transaksi  di  DM Instagram  aku  selalu  memastikan  produknya
sesuai  sama  apa  yang  aku  mau  dan  aku butuhkan,  informasi  itu  menurut  aku  sudah sangat  cukup  aku  dapatkan  di  Instagram shopping  serta  tampilan  visual  feed  yang menarik  ya,  jadi  selain  deskripsi  dan  harga yang  tercantum  di  Instagram  shopping pemilihan  foto  produk  yang  jelas  dan  natural juga sangat berpengaruh, sampai akhirnya aku yakin brand ini nggak nipu dan aku beli”
Informan VI “Proses pencarian informasi sampai akhirnya aku memutuskan beli, aku bener-bener pastiin produknya cocok nggak buat kulit remaja dan kalau di marketplace kan nggak bisa interaksi kaya gitu ya, jadi suka aja belanja di instagram shopping  kak,  karena  juga  sekalian  jadi  satu sama media sosial instagram”
Selain mempermudah konsumen untuk melakukan  pembelian,  kini  fitur  Instagram shopping juga  menjadi  nilai  kredibilitas  bagi sebuah brand lokal di media sosial. Media sosial khususnya  Instagram shopping menjadi  media yang paling efektif untuk mendukung niat beli konsumen  remaja  putri.  Instagram  memiliki fitur  belanja  untuk  mempermudah  akses  dan meningkatkan minat beli konsumen. Tampilan feed  In stagram  yang  menarik  serta  Instagram story yang  interaktif  akan  mendorong konsumen remaja putri untuk eksplorasi produk brand  lokal  lebih  alam  di  akun  Instagram, dengan eksplorasi lebih lama ini akan memicu efek  afektif  dan  akhirnya  mereka  terpengaruh untuk  membeli  produk  tersebut.  Dalam  fitur Instagram shopping juga  terdapat  kolom pencarian,  kemudahan  yang  ditawarkan  oleh Instagram  ini  dapat  menarik  kunjungan konsumen atau minat beli.
Banyak  pengguna  Instagram  memanfaatkan akunnya  untuk  mengeksplor  produk-produk keluaran  baru  dan  berbelanja.  Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Instagram shopping (Business,  2020),  sekitar  70%  pengguna  yang memiliki  hobi  belanja  beralih  ke  Instagram untuk mencari-cari produk baru dan sekitar 87% influencer mendorong  keinginan  pengguna untuk membeli produk. Kemudahan menjangkau  konsumen  dan  market  konsumen remaja  putri  yang  dilakukan  oleh  Instagram harusnya  bisa  diterapkan  oleh  seluruh  akun Instagram brand lokal.
Mengenai  kelebihan  dan  kekurangan,  fitur Instagram shopping sebagai media komunikasi pemasaran  online  shop  brand  lokal  memiliki kelebihan  yaitu  letak  tombol  "Shop"  yang sangat strategis di aplikasi Instagram sehingga
memudahkan calon konsumen dalam mengeksplor  produk-produk  Avoskin  di Instagram seperti serum, toner, sheet mask dan sejenisnya serta memungkinkan juga bagi non- followers untuk  melihat  produk-produk  para brand lokal  di  Instagram  karena  fitur  tidak memerlukan loading yang  lama  dan  sangat efisiensi  bagi  para  konsumen  remaja  putri. Sesuai dengan hasil wawancara berikut:
Informan VI “Dengan adanya fitur Instagram shopping memudahkan banget sih cari produk yang aku cari, dan deskripsi produk di instagram shopping Avoskin juga sangat jelas”
Informan V “Fitur instagram shopping menarik dan mudah dipahami sih kak”
Hal  ini  menunjukan  bahwa  informan  lebih senang  dan  nyaman  berbelanja  secara  online, karena  mereka  bisa  dapat  dengan  mudah mendapatkan  informasi  produk  yang  hendak mereka  beli,  serta  bisa  mempertimbangkan informasi  produk  yang  tertera,  apakah  sesuai dengan kebutuhan mereka atau tidak. Selain itu konsumen  remaja  putri  ini  juga  senang berbelanja  online  karena  pengiriman  barang yang cepat.

## 3.2.  Instagram  Shopping  Sebagai  Media Pemasaran yang Interaktif
Instagram merupakan salah satu media jejaring sosial yang dapat dimanfaatkan sebagai media pemasaran  secara  langsung.  Para  remaja  putri ini  sudah  terbiasa  dengan  saluran  komunikasi Instagram untuk kehidupan mereka sehari-hari dalam  melihat  berbagai  brand  yang  mereka inginkan,  sesuai  dengan  yang  dikatakan  oleh informan berikut ini Informan III
"Iya menurut aku instagram tuh mempermudah kita mencari informasi tentang produk yang kita mau  ya,  nggak  perlu  susah-susah  gitu,  kalau cari di google takutnya ada produk palsu, tapi kalau nyari produk di instagramnya nggak ragu deh karena pasti di jamin asli"
Informan IV
"Lewat instagram bisa dengan mudah ngelihat foto atau video produk yang aku mau sih kak, salah  satunya  Avoskin  ini  dan  Avoskin  juga kontenya kan edukatif"
Informan VII
"yang  aku  suka  dari  fitur  instagram shoppingnya  Avoskin  ini,  Avoskin  menyajikan konten  yang  edukatif  dan  informatif  kak,  jadi akupun  juga  jadi  belajar  tentang  pentingnya
menjaga  kesehatan  kulit  dan  cari  tau kandungan  yang  cocok  dan  aman  buat  kulit remaja"
Informan II "Tampilan  foto  produknya  Avoskin  juga menarik kak, pilihan warnanya pas menurutku” Instagram merupakan salah satu media jejaring sosial yang dapat dimanfaatkan sebagai media pemasaran  dan  secara  interaktif,  karena  brand dan  konsumen  dapat  berinteraksi  secara real tim e  melalui  komentar  di  feed, reply  story , ataupun direct message .  Melalui Instagramlah produk  barang/jasa  ditawarkan  dengan  meng- upload  foto  atau  video  singkat,  sehingga  para calon konsumen remaja putri ini  dapat melihat jenis-jenis barang/jasa yang ditawarkan.

## 3.3. Remaja Putri Menjadi Konsumen Cerdas Saat Berbelanja Online
Remaja saat ini sudah terbiasa menggunakan perangkat elektronik dan tumbuh dengan  perkembangan  teknologi  yang  cepat, termasuk  menggunakan  instagram  dan  fitur Instagram shopping ini,  kini  mereka  lebih cermat  dalam  membeli  produk  di  Instagram, para  remaja  putri  selalu  memastikan  keaslian dari  produk  yang  hendak  mereka  beli  salah satunya  adalah  melihat review .  Seperti  yang dikatakan oleh informan berikut ini:
Informan III "Review  di  Instagram  lebih  berpengaruh  sih dalam pembelian barang, karena kita bisa tau kalau  produknya  dipakai  tuh  kayak  gimana, cocok  nggak  buat  yang  orang  nggak  terlalu tinggi atau kulitnya sensitif"
Informan II "Karena  kadang  kalau  review  di  marketplace cuma sekedar review text dan lagi-lagi kalau di klik lama banget loadingnya, jadi aku pribadi lebih  suka  nyari  review  pemakaian  produk  di Instagram.  Para  konsumen  yang  ngetag  akun Instagram brand dan highlight story review itu berpengaruh banget menurut aku"
Informan VII "Review  di  Instagram  penting  sih  kak,  karena aku bisa mastiin komentar itu palsu atau bukan dari  akun  instagram  yang  komen  atau ngebagiin review produknya di story, daripada di marketplace aku lebih tertarik di instagram sih kak "
Dalam  wawancara  dengan informan, ditemukan  bahwa  subjek  sudah  terbiasa menggunakan  fitur-fitur  instagram  yang tersedia,  seperti  klik review di story  highlight maupun  klik  fitur share untuk  dibagikan  ke
lingkungan pertemanan mereka. Sesuai dengan pernyataan informan berikut:

## Informan II
"Iya  dong  kak  sebelum  membeli,  aku  pastiin dulu  ini  akunya  asli  atau  palsu,  reviewnya beneran  di  pakai  atau  cuma  oles-oles  aja, karena  kan  skincare  ya  kak  jadi  agak  serem kalau ngga ngecheck sampai ke bagian review"

## Informan V
"Biasanya  kan  online  shop  naro  review pemakaian  di  story  highlight  ya  kak,  yang  di bagian  profile  itu  lo,  jadi  biasanya  aku  check disitu  dulu,  terus  kalau  tertarik  tapi  masih bimbang aku share ke temenku dulu "
Temuan  selanjutnya  subjek  mengakui  bahwa respon audience terkait review yang  diunggah dan  keaktifan  sebuah  akun  Instagram  dapat mendorong  untuk  melakukan  belanja  online, menyakinkan  untuk  membeli  produk  tersebut, karena  berarti  produk  tersebut  ampuh  atau cocok.  Sesuai  dengan  pernyataan  informan berikut:

## Informan I
"Iya kak biasanya aku suka lihatin review yang diunggah  Avoskin  di  feed  terus  aku  check bagian komentar, banyak yang mengalami hal yang sama atau engga "
Informan III
"Ngaruh sih kak buat aku, keaktifan mimin tuh, karena  berasa  real  aja  gitu  akunya,  dan  aku suka  kalau  brand  itu  interaktif  sama followersnya "
Remaja putri yang tinggal di perkotaan mulai  akrab  dengan  hadirnya  internet  dan perkembangan  teknologi,  dengan  begitu mereka  dapat  dengan  mudah  mengoperasikan atau  melakukan  pembelanjaan  di  instagram shopping.  Mereka  dapat  dengan  mudah menentukan indikator berbelanja online secara aman  di  media  sosial  melalui  observasi  yang mereka lakukan sendiri.

## 3.4.  Analisis  AISAS  Model  Fitur  Instagram Shopping Avoskin dalam Keputusan Pembelian Konsumen Remaja Putri di kota Surabaya
AISAS  adalah  model  yang  dirancang untuk  melakukan  pendekatan  secara  efektif kepada  target  audiens  dengan  melihat perubahan  perilaku  yang  terjadi  khususnya terkait  dengan  kemajuan  teknologi  internet. Model ini muncul setelah adanya perkembangan  internet  yang  sangat  pesat  di dunia global. AISAS lebih terkonsentrasi pada bagaimana konsumsi sebuah barang dan jasa ini dilakukan,  salah  satunya  atas  peran  besar
internet.
Berikut  adalah  penyajian  data  sesuai  dengan konsep AISAS dari tahap awal attention hingga akhir share peran  fitur  instagram shopping Avoskin dalam keputusan pembelian konsumen remaja putri di kota Surabaya.
3.5. Tampilan  visual  Instagram  Shopping Avoskin  Menarik  Perhatian  Konsumen Remaja Putri di Kota Surabaya (Attention ) Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan para remaja putri menyadari kehadiran produk Avoskin  ketika  melihat  iklan  Avoskin  di halaman  instagram  mereka,  karena  tampilan visual yang menarik membuat remaja putri ini menyadari  ada  merek  skincare  lokal  bernama “Avoskin”

## Informan III
“Waktu  itu  emang  niatnya  lagi  cari  skincare baru  kak,  pengen  coba  yang  lain,  selain  yang aku  pakai  tiba-tiba  muncul  deh  iklanya  di instagram aku, kok menarik karena perpaduan warnanya  pas  dan  mereka  ga  heboh  gitu  lho kak”

## Informan II
“Tertarik untuk explore atau cari tahu Avoskin itu apa, setelah aku ngeliat instagramnya yang edukatif  ngasih  tau  produk  apa  yang  cocok untuk permasalahan kantung mata kak”
Informan VI “Tertarik untuk explore atau cari tahu Avoskin itu apa, setelah aku nonton reels mereka yang muncul  di  timeline  aku  kak,  kok  produknya menarik,  dan  edukatif  juga  bahas  soal kesehatan  kulit  yang  menurut  aku  jarang dibahas  di  akun-akun  brand  kecantikan, akhirnya profile visit deh aku”
Informan VIII “Iya aku juga pertama kali tahu Avoskin karena lihat  tampilan  feed  mereka  yang  soft  gitu  kak dan kebetulan pakai brand ambassador orang korea kan, jadi ngasih nilai plus juga gitu sih buat aku, menarik perhatian aku”
(Gambar 4.3.3.1 Tampilan konten Avoskin yang menarik perhatian remaja putri Sumber: Instagram Avoskin @avoskinbeauty) Pada  tahap Attention berdasarkan  hasil
penelitian  ini  membuktikan  bahwa  Avoskin telah  memanfaatkan  momentum  ini  dengan konten  interaktif  dan  edukatif  yang  mampu menarik perhatian remaja putri yang tinggal di perkotaan Surabaya.

## 3.6. Tumbuh  Minat  Untuk  Mengetahui  dan Mengenal  Lebih  Lanjut  Tentang  Produk Avoskin (Interest)
Tahapan  selanjutnya  setelah  remaja  putri tertarik  oleh  tampilan  visual  yang  dihadirkan oleh Avoskin, adalah tahap interest pada tahap ini,  pesan  komunikasi  membangkitkan  minat remaja  putri  untuk  mengetahui  dan  mengenal lebih  lanjut  tentang  produk  Avoskin.  Hal  ini sesuai dengan temuan di lapangan, berdasarkan jawaban dari informan tiga dan empat, berikut.

## Informan III
“Setelah  aku  ngelihat  iklan  nya  kok  menarik dengan  pilihan  warna  yang  nggak  terlalu heboh,  selanjutnya  aku  pasti  kepo  in Instagramnya kak, awalnya kan gatau Avoskin, apasih Avoskin itu, aku cari tau lebih lanjut oh ternyata  skincare  lokal  dengan  produk unggulannya toner yang bagus buat eksfoliasi”
Informan IV
“Pasti kak, setelah melihat atau kena iklannya di timeline instagram ku, aku langsung profile visit  ke  instagramnya  mereka  buat  nyari  tahu lebih  lanjut  Avoskin  itu  apaan  mereka  aman nggak  ya  untuk  kulit  remaja  dan  gimana caranya  dapetin  produk  mereka  gitu  sih  kak kalau aku”
Informan V
“Pasti kak, setelah melihat atau kena iklannya di timeline instagram ku, aku langsung profile visit dan klik link di bio eh ternyata nyambung ke website ya, baca-baca deh informasi di sana, terus  lanjur  scrolling  konten  mereka  di instagram  kak  soalnya  menarik  dan  nggak ngebosenin”
Setelah  para  remaja  putri  melihat tampilan visual instagram feed Avoskin  yang menarik  melalui  iklan  yang  mereka  lihat  di timeline  instagram  mereka,  pesan  komunikasi selanjutnya  adalah  membangkitkan  minat remaja  putri  untuk  mengetahui  dan  mengenal lebih  lanjut  tentang  produk  Avoskin  dan  para informan mengaku pasti akan melakukan profil visit di Instagram Avoskin, untuk mencari tahu lebih detail mengenai apa itu Avoskin. Hal ini sesuai dengan teori AISAS yang dikemukakan oleh Dentsu setelah pengguna internet melihat banner  digital,  iklan  digital  di  media  sosial seperti instagram, maka timbul ketertarikan dan
minat  untuk  mencari  tahu  lebih  jauh  tentang produk yang ada di iklan tersebut.
3.7. Mulai Mencari Tahu Informasi yang Lebih
Spesifik Mengenai Produk Avoskin (Search)
Selanjutnya  setelah  konsumen  merasa tertarik,  mereka  akan  mencoba  untuk  mencari tahu  lebih  dalam  mengenai  produk  atau  jasa tersebut. Berdasarkan penelitian ini para remaja putri ini akan melakukan langkah search setelah mereka merasa tertarik dan ada keinginan untuk membeli,  sesuai  dengan  pernyataan  informan berikut ini.
Informan I
“Iya  kak,  nggak  berhenti  di  cuma  kepo-in instagramnya di feed dan story, selanjutnya aku kepo-in  instagram  shopping  mereka  kak,  buat cari  tau  mereka  punya  jenis  produk  apa  aja, harganya berapa, manfaat produknya apa dan cara pemakaianya gimana”
Informan V “Iya  bener  kak,  kalau  ada  keinginan  untuk membeli  biasanya  aku  pasti  cari  tahu  lebih lanjut  ini  produknya  manfaatnya  apaan  sih, cara pemakaianya gimana dan pastinya harga produknya”
Informan VII “Sebelum  aku  melakukan  pembelian  iya  kak, aku  cari  tahu  lebih  lanjut  tentang  produk Avoskin  ini,  terutama  kandungan  dan manfaatnya  yaaa,  aman  nggak  untuk  kulit remaja  setelah  hal  hal  itu  aku  merasa  aman, selanjutnya  pasti  aku  cari  tahu  harga  mereka berapaan,  setelah  cocok  dengan  budget  baru deh aku beli kak”
Menurut Sugiyama dan Andre 2011:120- 121 pada tahapan search ini menjelaskan bahwa di  era  digital  sekarang  konsumen  dinilai  lebih aktif  dan  dapat  melakukan  proses  pencarian informasi.  Hal  itu  selaras  dengan  temuan  di lapangan,  para  informan  menyebutkan  bahwa setelah  muncul  ketertarikan  mereka  akan mencari lebih lanjut mengenai manfaat produk, cara pemakaian, jenis produk dan harga produk. Pencarian  informasi  produk  lebih  spesifik dilakukan karena para remaja putri ini sudah ada keinginan  untuk  membeli  produk  Avoskin namun  ada  beberapa  hal  yang  ingin  mereka konfirmasi seperti kandungan produk, kemudahan  mendapatkan  produk  serta  harga produk.  Menurut  informan  pada  tahap search atau  pencarian  informasi  produk  yang  lebih spesifik  Instagram shopping sangat  berperan memberikan hal tersebut.

## Informan V
“Iya kak sekarang kan ada fitur instagram shop ya dimana, kita kalau klik itu langsung muncul tuh banyak penjelasan detail mengenai produk yang  kita  cari  menurut  aku  itu  sangat mendukung  aku  untuk  ngumpulin  informasi produk Avoskin sih kak”

## Informan VI
“Tampilan  fitur  instagram  shopping  yang minimalis  dan  langsung  to  the  point  sangat membantu  aku  sih  kak  untuk  mengumpulkan informasi  tentang  produk  Avoskin  yang  aku butuhkan seperti, informasi produk, kandungan,manfaat  produk,  harga  produk juga”
Berdasarkan penelitian ini membuktikan bahwa  fitur  Instagram shopping Avoskin berperan  dalam  keputusan  pembelian  remaja putri di kota Surabaya, fitur Instagram shopping membantu  para  remaja  putri  mengumpulkan informasi  produk  Avoskin  mulai  dari kandungan  produk  hingga  cara  pemakaian, tahap  ini  dalam  kerangka  AISAS  disebut dengan tahap search.
3.8. Memutuskan  Membeli  Produk  Avoskin Melalui Fitur Instagram Shopping (Action) Setelah  para  remaja  putri  memperoleh informasi  yang  cukup,  akhirnya  para  remaja putri ini memasuki proses yang paling penting, yaitu Action. Action direpresentasikan sebagai tindakan  dari  konsumen  berupa  pembelian produk  Avoskin.  Berdasarkan  penelitian  ini, informan  akhirnya  memutuskan  membeli produk  Avoskin  melalui  fitur  Instagram shopping Avoskin.  Setelah  mereka  merasa cukup  dengan  informasi  yang  dipunya  dan merasa  produk  Avoskin  berkualitas  serta mampu  menyembuhkan  permasalahan  kulit mereka.
Informan III
“Alasan  aku  beli  Avoskin,  iya  kak  karena mereka bisa jelasin manfaat produknya dengan detail  dan  kandunganya  aman  buat  kulit remaja”
Informan V
“Memutuskan beli produk Avoskin di Instagram shopping karena tampilan Instagram shopping yang minimalis ya kak dan mereka banyak fitur yang berguna banget kan kayak label produk, share, save jadi memudahkan aku untuk share info  ke  Mama  atau  temen  aku  gitu,  dan  yakin beli via Instagram shopping karena setelah aku telusuri ya Avoskin merek skincare yang udah cukup  lama  yaa,  instagramnya  juga  sudah
centang biru jadi aku percaya”
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan para remaja putri yakin melakukan action atau pembelian  di  instagram shopping karena melalui platform tersebut lebih mempersingkat journey  mereka,  serta  karena  akun  instagram Avoskin merupakan platfrom yang menyakinkan  bagi  mereka,  sudah  terdapat centang  biru  dan official  account. Sesuai dengan hasil wawancara berikut:
Informan IV “Yakin  beli  melalui  fitur  Instagram  shopping karena praktis aja sih kak dan link yang mereka kasih  langsung  ke  link  produk  yang  aku  cari, jadi  nggak  perlu  susah-susah  cari  produk mereka di internet atau marketplace”
Informan V “Pengalaman  tersendiri  ya  belanja  di instagram shopping tapi enaknya ga keganggu sama  rekomendasi  produk  di  luar  official account  kak,  dan  yakin  beli  karena  akun avoskin  yang  aku  pakai  untuk  transaksi  akun official  sudah  centang  biru  itu  sih  yang  bikin hati tenang”

## Informan III
“Banyak  pilihan  metode  pembayaran,  jadi sebelum  akhirnya  aku  klik  beli  aku  coba  klik iseng  eh  ternyata  lebih  mudah  karena  opsi pembayaran  lebih  banyak  dan  bisa  dapet voucher  diskon  juga  kak,  itu  sih  menariknya menurutku”
Temuan pada penelitian ini sesuai dengan perilaku  konsumen  digital  yang  diungkapkan oleh  (Yakin,  2022),  para  remaja  putri  ini termasuk konsumen digital yang sudah terbiasa hidup  dengan  perkembangan  teknologi, sehingga  mereka  bisa  dengan  mudah beradaptasi  dengan  fitur-fitur  instagram shopping saat  ini.  Kehadiran  fitur  instagram shopping yang  menjadi  satu  tempat  dengan akun  instagram  brand  menjadi  kemudahan sendiri  dan  nilai  kredibilitas  bagi  konsumen remaja,  karena  membuat  mereka  melakukan pembelian dengan yakin.
3.9. Membagikan Pengalamannya Setelah Membeli  dan  Menggunakan  Produk Avoskin di Instagram Story (Share) Selanjutnya, sesudah menggunakan
produk  Avoskin.  konsumen  remaja  putri  ini akan membagikan pengalamannya dan memberikan  penilaian  berupa  feedback, testimoni,  dan  lain  sebagainya.  Nantinya,  hal- hal  yang  disampaikan  tersebut  akan  tersebar sehingga  terciptalah  word  of  mouth  sehingga
dapat  menjadi  bahan  pertimbangan  bagi konsumen  lain  sebelum  menggunakan  produk Avoskin. (PPM School Of Management, 2022) Pada penelitian ini, rata-rata informan sesudah melakukan  pembelian  pasti  akan  membagikan pengalaman mereka di instagram story. Sesuai yang dikatakan oleh informan berikut ini:
Informan V
“Aku pengen temen-temen aku tau dan gimana pengalaman  aku  belanja  via  instagram shopping, aku juga ngebagiin pengalaman aku pakai produknya Avoskin di Instagram, karena adminya  ramahhh  jadi  aku  suka  sih  sharing pengalaman  via  instagram  dan  biasanya  di repost juga kak sama mereka”

## Informan VI
“Aku nngebagiin pengalamanku pakai Avoskin di  Instagram  dan  Twitter,  kalau  di  instagram biar temen-temen aku tau sih kak dan biasanya aku juga share foto produknya Avoskin yang di instagram  shopping  ke  instagram  story  aku, biar mereka bisa langsung belanja”
Informan III
“Membagikan  pengalaman  pakai  produk Avoskin,  biar  banyak  yang  tahu  kalau  ada produk ini  aman buat remaja”
Selain kemudahan mengakses informasi produk melalui  fitur  Instagram shopping ,  setelah  para remaja  putri  ini  melakukan  pembelian  mereka akan  membagikan  pengalamannya  di  media sosial  mereka,  berikut  beberapa  hasil  ulasan mereka di instagram story.
(Gambar 4.2  Penerapan share yang dilakukanremaja putri di instagram story Sumber: Archive Instagram Story Informan)
Pada tahapan share ini, informan mengaku puas dengan pelayanan dan produk Avoskin, sesuai dengan pernyataan berikut.
Informan VIII
“Cepet  sih  walaupun  beli  lewat  instagram shopping dan di link-kan melalui website tapi 3 hari barangnya sudah sampai”
Informan V
“Produknya  bener  cocok  buat  kulit  remaja apalagi  buat  aku  yang  banyak  aktivitas outdoor”
Temuan pada penelitian ini menunjukan dengan adanya aktivitas membagikan pengalaman menggunakan produk, remaja putri merasa berguna karena telah berbagi informasi dan  disambut  baik  oleh  Avoskin.  Selain membagikan pengalamanya di instagram story beberapa  informan  akan  merekomendasikan lingkungan  pertemanannya  untuk  mencoba produk  Avoskin, share ini  akan  terjadi  secara word of mouth.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian mengenai peran fitur Instagram shopping Avoskin dalam keputusan  pembelian  remaja  putri  di  kota Surabaya  menunjukan  bahwa  fitur  Instagram shopping  Avoskin  memainkan  peran  penting dalam keputusan pembelian konsumen remaja di  kota  Surabaya.  Dengan  adanya  fitur  ini, konsumen  dapat  melihat  produk  langsung  di Instagram  dan  membelinya  dengan  mudah, tanpa  harus  keluar  dari  aplikasi.  Fituri instagram shopping juga memudahkan konsumen untuk membandingkan produk dari berbagai  merek  dan  toko,  sehingga  mereka dapat  membuat  keputusan  pembelian  yang lebih  tepat  dan  efektif.  Hal  ini  dapat meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dan mengurangi  keraguan  dalam  melakukan pembelian online. Oleh karena itu, penggunaan fitur Instagram Shopping dapat menjadi strategi yang efektif bagi Avoskin untuk meningkatkan penjualan  dan  mengoptimalkan  pengalaman konsumen remaja putri dalam berbelanja.

## 5. REFERENSI
Afrizal  (2014),  Metode  Penelitian  Kualitatif.
Jakarta: Rajagrafindo.
Alma,  B.  (2014),  Manajemen  Pemasaran  dan
Pemasaran Jasa, Bandung: Alfabeta.
Assauri, Sofjan. (2013), Manajemen Pemasaran, Jakarta: Rajawali Pers.
Atmoko,  Bambang  Dwi.  2012.  Instagram
Handbook. Jakarta : Media Kita
Dharmesta,  Basu  Swastha  dan  Irawan  (2008),
Manajemen Pemasaran Modern,
Yogyakarta: Liberty.
Dr.  H.  Zuchri  Abdussamad,  S.I.K.,  M,  S.
(2021). Metode  Penelitian  Kualitatif (P. Rapanna (ed.)). CV. Syakir Media Press.
Effendy,  Onong  Uchana  (2005),  Ilmu
Komunikasi  Teori  dan  Praktek. Bandung: Remaja Rosda.  Greenlaw Nazir, Moh. (2003), Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia.
Astari,  Dewa  Ayu  Cistaning,  and  Catur
Nugroho. “Motivasi Pembelian Impulsif  Online  Shopping  Pada Instagram (Analisis Deskriptif Motivasi Konsumen Dalam Melakukan  Pembelian  Online  Pada Instagram).” Jurnal Signal, vol. 6, no. 1, 18 Jan. 2018, https://doi.org/10.33603/signal.v6i1.9 46.
Achmad,  et  all,  Instagram  shopping  Towards Consumers'  Consumptive  Behavior: Factors  and  Effects  to  Indonesian Students,  Vol.  29,  No.04  2020,  pp 4288-4295,  Internasional  Journal  of Advanced Science and Technology. Amelia  Katherine,  and  Siti  Meisyaroh.
“Pemanfaatan
Fitur Instagram shopping  Sebagai  Media  Komunikasi Pemasaran Toko Online Carl & Claire / Amelia Katherine Surya / 61170199 / Pembimbing: Siti Meisyaroh.” Eprints.kwikkiangie.ac.id, 2021, eprints.kwikkiangie.ac.id/3057/. Accessed 3 Jan. 2023. Damastuti,  Riski.  “MEMBEDAH  FEEDS INSTAGRAM PRODUK SKINCARE LOKAL (ANALISIS ISI KUANTITATIF AKUN INSTAGRAM AVOSKIN).” Perspektif  Komunikasi:  Jurnal  Ilmu Komunikasi  Politik  Dan  Komunikasi Bisnis, vol. 5, no. 2, 31 Dec. 2021, p. 189, 10.24853/pk.5.2.189-199. Accessed 7 June 2022.
Duncan,  Tom  (2002),  IMC  Using  Advertising and  Promotion  to  Build  Brands.  New York: McGrawHill.
Eni  Lestarina,  P.,  Karimah,  H.,  Febrianti,  N.,
&    Harlina,    D.    (2017).    Konsumtif Dikalangan    Remaja.    JRTI    (Jurnal Riset  Tindakan  Indonesia).  JRTI (Jurnal  Riset  Tindakan  Indonesia), 2(2),
1–6. http://jurnal.iicet.org/index.php/jrti Heng,  P.  H.,  Soetikno,  N.,  &  Fahditia,  A. (2020).  PERANAN  POLA  ASUH ORANG TUA TERHADAP KUALITAS HIDUP REMAJA PERKOTAAN.  Jurnal  Muara  Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Seni, 4(2), 550.
https://doi.org/10.24912/jmishumsen.v
4i2.6599.2020
Hariyanti,  Novi,  and  Alexander  Wirapraja. PENGARUH INFLUENCER MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL ERA MODEREN (SEBUAH STUDI
LITERATUR).  Vol.  15,  no.  1,  2018, repository.ikado.ac.id/61/1/172-2-480- 1-10-20180731.pdf.
Indika,  D.  R.,  &  Jovita,  C.  (2017).  Media Sosial    Instagram    Sebagai    Sarana Promosi  Untuk  Meningkatkan  Minat Beli    Konsumen.    Jurnal    Bisnis Terapan, 1(01), 25–32. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Iskandar, J., Najib, M., & Yusuf, A. M. (2020).
Analisis  Pengaruh  Model  Aisas (Attention,  Interest,  Search,  Action  & Share)  Terhadap  Tingkat  Literasi Keuangan  Syariah  (Studi  Kasus Followers Instagram Perbankan Syariah). Islamic  Banking :  Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Perbankan  Syariah , 5 (2),  33–52. https://doi.org/10.36908/isbank.v5i2.1
14
Karnreungsiri,    I.,    &    Praditsuwan,    N.
(n.d.).    Factors   Influencing  Buying Behavior    and    Buying    Decision Process of Customers: An Examination on  Relationship  Using    One-Way Analysis    of    Variance.    In    PSAKU International      Journal      of Interdisciplinary      Research      (Vol.  6, Issue 2). Retrieved May 31, 2021, from https://ssrn.com/abstract=3261158[76] Kholik,  A.,  Maulida,  S.,  Suganda,  D.  A.,  & Muniarty,    P.  (2020).      Perilaku Konsumen      (Ruang      Lingkup      Dan
Konsep Dasar). https://repository.penerbitwidina.com/
publications/314623/prilaku- konsumen-ruang-lingkup-dan-konsep- dasar
Karunia,  M.  (2017).  Aisas  model  dalam komunikasi  pemasaran:  Studi  kasus GO-JEK. Digilib.Uin- Suka.Ac.Id ,114.http://digilib.uin- suka.ac.id/28530/1/13730002_BAB- I_IV-atau-V_DAFTAR- PUSTAKA.pdf Komariah,  Sri  Wahyu,  et  al.  “PENGARUH
PENERAPAN MODEL PBL BERBANTUAN  MEDIA  GOOGLE
CLASSROOM  TERHADAP  HOTS, MOTIVASI DAN MINAT PESERTA DIDIK.” SILAMPARI JURNAL
PENDIDIKAN ILMU FISIKA, vol. 1, no.  2,  26  Dec.  2019,  pp.  102–113, 10.31540/sjpif.v1i2.788.  Accessed  3 Jan. 2023.
Li,  F.,  Larimo,  J.,  &  Leonidou,  L.  C.  (2021). Social    media    marketing      strategy: definition, conceptualization, taxonomy,  validation,  and  future agenda.  Journal  of  the  Academy  of Marketing  Science,  49(1),  51–70. https://doi.org/10.1007/s11747-020- 00733-3 Nasrullah,  Rulli  (2016),  Media  Sosial:
Perspektif Komunikasi, Budaya,
Sosioteknologi.  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media Nurjaman,  Kadar  dan  Khaerul  Umam  (2012), Komunikasi  dan  Public  Relations: Panduan  Untuk  Mahasiswa,  Birokrat, dan  Praktisi  Bisnis,  Bandung:  CV Pustaka Setia.
Nugraheni,  Yuli  Nugraheni,  and  Anastasia Yuni W. “Social Media Habit Remaja Surabaya.” Komunikatif, vol. 6, no. 1,
2017, pp. 13–30,
www.neliti.com/id/publications/23219
5/social-media-habit-remaja-surabaya,
10.33508/jk.v6i1.1585.  Accessed  3 Jan. 2023.
Putri,  Adisty  Kurnia,  et  al.  “Pengaruh  Online Customer  Review  Dan  Product
Knowledge Terhadap
Keputusan
Pembelian  Produk  Avoskin  Pada
Instagram.”  Seminar  Nasional  Hasil Skripsi,  vol.  1,  no.  01,  26  Aug.  2022, pp. 51–55, conference.untag- sby.ac.id/index.php/snhs/article/view/8 10. Accessed 3 Jan. 2023. Raymond dan Ellen Hepp (2002),
Fundamentals  of  the  Internet  and  the world wide web, Second Edition. New York: McGraw-Hill.
Rangkuti, Freddy (2009) Strategi Promosi Yang Kreatif  dan  Analisis  Kasus  Integrated Marketing  Communication,  Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Sanjaya,  I.  P.  S.  (2017).  PENGARUH  RASA
MANFAAT  DAN  KEMUDAHAN TERHADAP MINAT BERPERILAKU (BEHAVIORAL INTENTION)  PARA  MAHASISWA DAN MAHASISWI DALAM
PENGGUNAAN INTERNET. KINERJA, 9(2), 113–122. https://doi.org/10.24002/kinerja.v9i2.9 09
Santoso,  Rachmad,  et  al.  “Analisa  Perilaku Konsumen:  Strategi  Memenangkan Persaingan  Bisnis  di  Era  Ekonomi Digital.” Jurnal Teknologi Terapan: G- Tech,  vol.  4,  no.  1,  30  Oct.  2020,  pp. 286–293, https://doi.org/10.33379/gtech.v4i1.55 0. Accessed 15 June 2022.
Sugiyono,  P.  D.  (n.d.).  Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  In
2015 . Alfabeta Bandung.
Siregar, Yakin Bakhtiar. “EVOLUSI PERILAKU  KONSUMEN  DI  ERA DIGITAL.”  Repository.starki.id,  12 Apr. 2022, repository.starki.id/id/eprint/626/.
Accessed 20 Des. 2022.
Sholikha,  Elly  Amalia,  and  Sunarti  Sunarti.
“PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP MINAT BERKUNJUNG FOLLOWERS (Survei Pada Followers Akun Instagram @Batuflowergarden.Cobanrais).”
Jurnal Administrasi Bisnis, vol. 70, no. 1,  8  May  2019,  pp.  11–18, administrasibisnis.studentjournal.ub.ac .id/index.php/jab/article/view/2809. Accessed 3 Jan. 2023.
Zagenczyk,  Thomas  J.,  et  al.  “Psychological
Contracts and Organizational
Identification: The Mediating Effect of Perceived  Organizational  Support.” Journal of Labor Research, vol. 32, no.
3,  14  June  2011,  pp.  254–281,
10.1007/s12122-011-9111-z. Accessed 13 Dec. 2019.
Amelia, Marshall. “Instagram Stories
Branding:  How  to  Design  with  Your Business in Mind.” Later.com, 5 Mar. 2019,
later.com/blog/instagram- stories-branding/.  Accessed  3  Jan. 2023.
Beauty,  A.  (n.d.). About  Avoskin  Beauty . Retrieved  November  16,  2022,  from https://www.avoskinbeauty.com/id/ten tang-kami/
Jillian Warren. “Introducing Instagram Shop: A
New Way to Discover Products.” Later Blog, 27 July 2020, later.com/blog/instagram-shop/. Nikkitravelled.  “Ultimate  Guide  to  Instagram shopping: 8 Tips to Convert Followers.”  Later  Blog,  6  Nov.  2019, later.com/blog/instagram-shopping/. We Are Social. “Digital 2022: Another Year of Bumper  Growth.”  We  Are  Social UK,2022,wearesocial.com/uk/blog/20 22/01/digital-2022-another-year-of- bumper-growth-2/.