## SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan
Volume: 8 No: 1 Tahun 2020 Page (53-60)
ISSN: 2338-4328 (Print), ISSN: 2686-2646 (Online)
Available online at: https://sultanist.ac.id/index.php/sultanist
PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MINI MARKET MAWAR BALIMBINGAN
Siti Fadhila 1 , Darwin Lie 2 , Andy Wijaya 3 , Fitria Halim 4
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung dhillalala710@gmail.com
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung, darwin@stiesultanagung.ac.id, andywijaya@stiesultanagung.ac.id, fitriahalim2839@stiesultanagung.ac.id

## Abstrak
Mini  Market  Mawar  Balimbingan  berdiri  pada  tahun  2002  dengan  alamat  Jl.  Besar  Tanah  Jawa, Balimbingan Kecamatan Tanah Jawa. Mini Market Mawar berdiri dengan tujuan memberikan kenyamanan  kepada masyarakat  dalam  berbelanja  kebutuhan  sehari-hari  dengan  mengambil  konsep  pasar  yang  lebih  modern.  Dimana kebanyakan  pada  saat  itu  masyarakat  hanya  mengandalkan  pasar  tradisional  dan  warung-warung  terdekat  untuk memenuhi  kebutuhan  sehari-harinya.  Penulis  menggunakan  dua  metode  penelitian  yaitu  penelitian  lapangan  dan penelitian  kepustakaan metode  pengumpulan  data  dengan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi  yang  bersumber dari data primer dan data sekunder dan dianalisis dengan uji asumsi klasik, analisis deskriptif kualitatif, dan analisis deskriptif  kuantitatif.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini    adalah  sikap  konsumen  dan  persepsi  konsumen  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  tersebut  dinyatakan  dalam  hasil  model  persamaan  Ŷ  =  20,454  +  0,674X 1 + 0,398X 2 yang  artinya terdapat pengaruh positif antara sikap konsumen dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian pada Mini Market Mawar Balimbingan.
Kata kunci : Sikap Konsumen, Persepsi Konsumen, dan Keputusan Pembelian

## THE EFFECT OF CONSUMER ATTITUDES AND CONSUMER PERCEPTIONS ON THE PURCHASING DECISIONS AT MINI MARKET MAWAR BALIMBINGAN

## Abstract
Mini  Market  Mawar  Balimbingan  founded  in  2002  with  Great  street  address  Tanah  jawa,  subdistrict  of Balimbingan.  Mini  Market  Mawar  stood  with  the intention of  providing  convenience  to  the public  in  shopping  for daily needs by taking a more modern market concepts. At the time where most communities on traditional markets and stalls nearby to meet the daily needs. The author uses two methods of research thats research library and field research data gathering method with observation, interview and documentation are sourced from primary data and secondary data  and  analyzed  with  a classic  assumption test,  a descriptive  analysis of  qualitative,  quantitative  and descriptive  analysis.The  conclusions  of  this  research  are  consumer  attitudes  and  perceptions  affect  consumer purchasing decisions. The results are expressed in the results of the model equations = Ŷ 20.454 + 0, 674X1 + 0, 398X2  meaning  that  there  is  a  positive  influence  consumer  attitudes  and  perceptions  among  consumers  against purchasing decisions on the Mini Market Mawar Balimbingan.
Keywords: Consumer Attitudes, Consumer Perceptions, and Purchasing Decisions
Article History:  Received: 01 April 2020 Revised: 07 April 2020 Accepted: 06 Juni 2020
Copyright © 2020, SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

## PENDAHULUAN
Salah  satu  bisnis  usaha  yang  mampu bertahan  di  era  globalisasi  ini  yaitu  Mini Market  Mawar  Balimbingan  yang  menjadi salah satu pilihan masyarakat dalam melakukan  pembelian.  Hal  ini  dikarenakan Mini  Market  Mawar  menyediakan  berbagai jenis  produk  yang  di  butuhkan  masyarakat dengan  harga  terjangkau,  letak  yang  strategis juga menjadikan Mini Market Mawar menjadi salah  satu  toko  yang  menjadi  pilihan masyarakat  dalam  melakukan  keputusan pembelian.
Fenomena  pada  keputusan  pembelian pada  dimensi  evaluasi  alternatif  belum optimal karena Mini Market Mawar Balimbingan  memiliki  banyak  pesaing  di bidang  usaha  yang  sama  menyebabkan banyaknya  alternatif  pilihan  yang  dilakukan konsumen  sehingga  keputusan  pembelian  di tempat tersebut cenderung menurun. Sementara pada dimensi
evaluasi pascapembelian, kurangnya ketersediaan produk  dengan  jenis  merek  yang  berbeda membuat  konsumen  memilih  melakukan pembelian di tempat lain.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi keputusan  pembelian  yaitu  sikap  konsumen. Hal  ini  sesuai  dengan  teori  Kotler  dan  Gary (2008), bahwa keputusan pembelian konsumen  memiliki  dua  faktor    yang  bisa berada  antara  niat  pembelian  dan  keputusan pembelian. Faktor pertama adalah sikap orang lain,  dan  faktor  yang  kedua  adalah  faktor situsional yang  tidak  diharapkan.  Ada beberapa  dimensi  sikap  konsumen  yang  akan mempengaruhi  keputusan  pembelian,  antara lain  komponen  kognitif,  komponen  afektif  , komponen perilaku.
Fenomena sikap konsumen pada komponen  kognitif,  kurang  optimal  karena lambatnya  pelayanan  yang  diberikan  oleh pegawai  Mini  Market  Mawar  Balimbingan kepada konsumen yang membutuhkan bantuan  saat  melakukan  pembelian  yang menyebabkan  konsumen  memilih  melakukan pembelian  di  tempat  lain.  Sedangkan  pada dimensi  komponen  perilaku  masih  kurang optimal karena kurangnya kesadaran konsumen  saat  melakukan  pembelian  yaitu
tidak  merapikan  kembali  barang-barang  yang tidak  jadi  dibeli  menyebabkan  konsumen  lain sulit untuk menemukan barang yang di cari.
Selain sikap konsumen faktor lain yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah persepsi  konsumen.  Seperti  yang  dijelaskan oleh  Sumarwan  (2002),  bahwa  pengaruh persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian  terjadi  ketika  seorang  konsumen mampu  melihat  realitas  di  luar  dirinya  atau dunia  sekelilingnya.  Konsumen  seringkali memutuskan pembelian suatu produk berdasarkan  persepsinya  terhadap  produk tersebut.  Dalam  penelitian  ini,  persepsi konsumen  menggunakan  tiga  dimensi  yaitu: atensi  selektif,  distorsi  selektif,  dan  retensi selektif.
Fenomena  persepsi  konsumen  pada dimensi  atensi  selektif,  kurangnya  perhatian Mini  Market  Mawar  Balimbingan  dalam memberikan  informasi  terkait  harga-harga barang  tertentu  sehingga  membuat  konsumen bingung dalam memutuskan pembelian barang yang diinginkan. Sementara itu fenomena pada dimensi retensi selektif terjadi karena konsumen lebih memilih melakukan pembelian  di  tempat  lain  apabila  tidak menemukan  produk  yang  di  cari  di  Mini Market  Mawar  Balimbingan.  Adapun  tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui gambaran sikap konsumen, persepsi konsumen,  dan  keputusan  pembelian  pada Mini  Market  Mawar  Balimbingan  dan  untuk mengetahui  pengaruh  sikap  konsumen  dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian pada Mini Market Mawar Balimbingan  baik  secara  simultan  maupun parsial.

## LANDASAN TEORI

## Sikap Konsumen
Menurut  Setiadi  (2003),  “sikap  artinya perasaan  senang  atau  tidak  senang  konsumen terhadap  objek  yang  dipertanyakan”.  Menurut Schiffman  dan  Leslie  (2007),  “sikap  adalah kecenderungan yang dipelajari dalam berperilaku  dengan  cara  yang  menyenangkan terhadap  suatu  objek  tertentu”.  Menurut Winardi  (2009),  “sikap  adalah  determinan perilaku  karena  mereka  berkaitan  dengan persepsi, kepribadian, dan motivasi”.
Menurut  Schiffman dan Leslie (2007), sikap terdiri dari tiga komponen utama:
1. Komponen Kognitif Komponen pertama dari model sikap tiga komponen  terdiri  dari  berbagai  kognisi seseorang yaitu pengetahuan dan persepsi yang  diperoleh  berdasarkan  kombinasi pengalaman  langsung  dengan  obyek sikap  dan  informasi  yang  berkaitan  dari berbagai sumber.
2. Komponen Afektif Emosi atau perasaan konsumen mengenai produk  atau  merek  tertentu  merupakan komponen afektif dari sikap tertentu.
3. Komponen Perilaku Model  sikap  dari  tiga  komponen  terakhir yang  berhubungan  dengan  kemungkinan atau kecenderungan  bahwa  individu akan melakukan tindakan khusus atau berperilaku dengan cara tertentu terhadap objek sikap tertentu.

## Persepsi Konsumen
Menurut  Kotler  dan  Kevin  (2009), “persepsi  konsumen  adalah  proses  dimana kita  memilih,  mengatur,  dan  menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan gambaran  dunia  yang  berarti.  Menurut Schiffman  dan  Leslie  (2007),  “persepsi didefinisikan  sebagai  proses  yang  dilakukan individu  untuk  memilih,  mengatur,  dan menafsirkan  stimuli  ke  dalam  gambar  yang berarti dan masuk akal mengenai dunia.
Menurut  Kotler  dan  Kevin  (2009), proses persepsi konsumen yaitu:
1. Atensi Selektif Atensi/perhatian adalah alokasi pemrosesan  kapasitas  terhadap  beberapa rangsangan. Atensi  selektif berarti bahwa pemasar  harus  bekerja  keras  untuk menarik  atensi  konsumen.  Tantangan sebenarnya adalah menjelaskan rangsangan  mana  yang akan diperhatikan orang.
2. Distorsi Selektif
Distorsi  selektif  ( selective  distortion ) adalah kecenderungan untuk
menerjemahkan  informasi  dengan  cara yang  sesuai  dengan  konsepsi  awal  kita. Konsumen  sering  mendistorsi  informasi agar  konsisten  dengan  keyakinan  dan
ekspektasi  dari  merek  dan  produk  yang sudah ada sebelumnya.
3. Retensi Selektif Retensi selektif ( selective retention ) cenderung  mengingat  poin  bagus  tentang sebuah  produk  yang  kita  sukai  dan melupakan  poin  bagus  tentang  produk pesaing.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Gary  (2008), “keputusan  pembelian  ( purcase  decision ) adalah  membeli  merek  yang  paling  disukai, tetapi  dua  faktor  bisa  berada  antara  niat pembelian dan keputusan pembelian”.
Menurut Setiadi (2003), “pengambilan keputusan konsumen ( customer decision making ) adalah proses integrasi yang mengombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan  memilih  salah satu diantaranya”. Menurut Boyd,et.al  (2000),  “pengambilan  keputusan konsumen  merupakan  proses  pemecahan masalah  melalui  proses  mental  yang  hampir sama  dalam  memutuskan  produk  dan  merek apa yang akan dibeli”.
Menurut  Kotler  dan  Gary  (2008), proses  keputusan  pembeli  terdiri  dari  lima tahap yaitu:
1. Pengenalan Kebutuhan ( need recognition )
Pembeli  menyadari  suatu  masalah  atau kebutuhan.  Kebutuhan  dapat  dipicu  oleh rangsangan  internal  ketika  salah  satu kebutuhan  normal  seseorang  seperti  rasa lapar,  haus,  timbul  pada  tingkat  yang cukup tinggi sehingga menjadi dorongan.
2. Pencarian Informasi ( information search )
Pencarian  informasi  merupakan  tahap proses keputusan pembelian dimana konsumen  ingin  mencari  informasi  lebih banyak, konsumen mungkin hanya memperbesar  atau  melakukan  pencarian informasi secara akif. 3. Evaluasi Alternatif ( alternative evaluation ) Evaluasi alternatif yaitu bagaimana konsumen  memproses  informasi  untuk sampai  pada  pemiilihan  merek.  Tahap proses  keputusan  pembeli  pada  evaluasi alternatif,  dimana  konsumen  mengunakan informasi  untuk  mengevaluasi  merek alternatif dalam sekelompok pilihan.
4. Keputusan Pembelian ( purchase decision )
Keputusan  pembelian  adalah  membeli merek  yang  paling  disukai,  tetapi  dua faktor  bisa  berada  antara  niat  pembelian dan keputusan pembelian.
5. Perilaku  Pasca  Pembelian  ( postpurchase behavior )
Tahap  proses  pembeli  dimana  konsumen mengambil  tindakan  selanjutnya  setelah pembelian,  berdasarkan  kepuasan  atau ketidakpuasan mereka. seseorang  sejauh  mana  produk  bisa memenuhi harapan dan evaluasi konsumen  tentang  sejauh  mana  produk benar-benar memenuhi harapan.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan desain  penelitian  kepustakaan  dan  lapangan. Objek  penelitian  adalah  konsumen  Mini Market Balimbingan, tempat penelitian dilakukan  pada  Mini  Market  Balimbingan. Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data kualitatif  dan  kuantitatif  dan  sumber  data berasal  dari  data  primer  dan  data  sekunder. Data penelitian dikumpulkan dengan melakukan  wawancara,  dokumentasi  dan penyebaran  kuesioner.  Analisis  data  meliputi analisis data kualitatif dan analisis kuantitatit.

## PEMBAHASAN
Analisis Deskriptif Kualitatif Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mendapatkan  gambaran  sikap  konsumen, persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian  konsumen  pada  Mini  Market Balimbingan. Adapun penetapan kriteria nilai rata-rata jawaban responden tersebut dimasukkan  ke  dalam  kelas-kelas  interval berikut:
Tabel 1. Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden Nilai Interval Kategori 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik (STB) 1,81 – 2,60 Tidak Baik (TB) 2,61 – 3,40 Cukup Baik (CB) 3,41 – 4,20 Baik (B) 4,21 – 5,00 Sangat Baik (SB) Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Gambaran  Sikap  Konsumen  Pada  Mini Market Balimbingan
Secara keseluruhan variabel sikap konsumen memiliki nilai rata-rata 3,71 dengan ketegori  jawaban  baik.  Untuk  nilai  tertinggi dengan rata-rata 3,89 dengan ketegori jawaban baik  yaitu  pada  dimensi  komponen  perilaku dengan  patuh  dan  taat.  Nilai  terendah  dengan nilai  rata-rata  3,35  dengan  kriteria  jawaban baik  pada  dimensi  komponen  kognitif  dengan indikator kesan yang muncul terkait objek.

## Gambaran  Persepsi  Konsumen  Pada Mini Market Balimbingan
Secara  keseluruhan  persepsi  konsumen memiliki  nilai  rata-rata  3,61    dengan  kriteria baik.  Untuk  nilai  tertinggi  dapat  dilihat  pada dimensi retensi selektif pada indikator keyakinan  terhadap  produk  dengan  nilai  rata- rata  3,73  dengan  kriteria  jawaban  baik. Sedangkan  untuk  nilai  terendah  terdapat  pada dimensi retensi selektif pada indikator mengabaikan  pesaing  dengan  nilai  rata-rata 3,38 dengan kriteria jawaban cukup baik.

## Gambaran  Keputusan  Pembelian  Pada Mini Market Balimbingan
Secara  keseluruhan  variabel  keputusan pembelian memiliki nilai rata-rata 3,73 dengan kriteria  jawaban  baik.  Untuk  nilai  tertinggi yaitu  3,95  dengan  kriteria  jawaban  baik  pada dimensi  pengenalan  masalah  dengan  indikator ketersediaan kebutuhan. Nilai terendah dengan nilai  rata-rata  3,38  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik  pada  dimensi  evaluasi  alternatif dengan  indikator  sikap  terhadap  alternatif pilihan produk.
Analisis Deskriptif Kuantitatif

## Analisis Regresi Linier Berganda
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk menganalisis  pengaruh  sikap  konsumen  dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini untuk analisis data  menggunakan  analisis  regresi  linier berganda.  Analisis  regresi  linier  berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel  bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y), dimana X adalah sikap konsumen dan persepsi konsumen, lalu Y adalah keputusan pembelian.
Maka  dilakukan  perhitungan  menggunakan program  aplikasi  SPSS  versi  21  dengan  hasil hitung regresi sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Regresi Linear Berganda
Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data pada  tabel  5.10  di  atas  diperoleh  model persamaan Ŷ = 20,454 + 0,674X 1 +  0,398X 2 , artinya  terdapat  pengaruh  positif  antara  sikap konsumen  (X 1 )  dan  persepsi  konsumen  (X 2 ) terhadap  keputusan  pembelian  pada  Mini Market Mawar Balimbingan .
Analisis Korelasi dan Koefisien Determinan (KD)
Untuk  Analisis    distribusi  frekuensi jawaban responden menurut skor dari variabel X 1 (sikap konsumen), X 2 (persepsi konsumen) dan  Y  (keputusan  pembelian)  dimaksud sebagaimana telah dilakukan, hanyalah bermanfaat  untuk  memberikan  informasi pendahuluan mengenai pola distribusi jawaban responden menurut skor. Selanjutnya dilakukan perhitungan korelasi  berupa derajat atau  kedalaman  hubungan  fungsional  yang menjelaskan  hubungan  antara  perubah  yang dinamakan  korelasi  yang  sering  disimbolkan dengan  Nilai  r.  Hasil  korelasi  dan  koefisien determinasi  dapat  dilihat  pada  tabel  yang disajikan dibawah ini:

## Tabel 3. Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .723 a .522 .516 5,145
a. Predictors: (Constant), Sikap Konsumen, Persepsi Konsumen
b. Dependent Variable : Keputusan Pembelian

## Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Dari  hasil  korelasi  pada  tabel  3  di  atas diperoleh nilai r = 0,723 yang artinya terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara  sikap konsumen  dan  persepsi  konsumen  terhadap keputusan  pembelian  pada  Mini  Market Mawar  Balimbingan.  Kemudian  diperoleh nilai  koefisien  determinasi  R  =  0,522,  artinya tinggi rendahnya sikap konsumen dan persepsi konsumen  terhadap  keputusan  pembelian sebesar  52,2%  dapat  dijelaskan  oleh  sikap konsumen  (X 1 )  dan  persepsi  konsumen  (X 2 ) sedangkan sisanya sebesar 47,8% di pengaruhi faktor  lain.  Menurut  Hidayat  (2005:6), menyatakan faktor lain yang dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah kualitas pelayanan, harga, dan promosi.

## Uji Hipotesis
Pengujian  ini  dilakukan  secara  simultan yaitu  dilakukan  untuk  menentukan  diterima atau  ditolaknya  hipotesis,  pengujian  hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel sikap konsumen dan persepi konsumen yang di uji berpengaruh terhadap keputusan pembelian,  jika F hitung > F tabel signifikan ≤ 0,05 maka  H 0 ditolak.  Dengan  menggunakan bantuan  program SPSS versi  21,  didapatkan hasil perhitungan F hitung sebagai berikut : Tabel 4. P erkiraan Nilai F hitung Model Sum of Squares F Sig Regression 4685.663 88.507 .000 b Residual 4288.240 Total 8973.903 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors:  (Constant), Sikap  Konsumen,  Persepsi Konsumen
Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Berdasarkan tabel 5.12 di atas diperoleh nilah  F hitung sebesar  88,507  >  F tabel dengan (0,05  ;  2  vs  162)  sebesar  3,05,  atau  dengan signifikan  0,000  <  α  0,05,  maka  H 0 ditolak, artinya sikap konsumen dan persepsi konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  Mini Market Mawar Balimbingan.
Pengujian  selanjutnya  adalah  uji  t.
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 20,454 2,690 Sikap Konsumen ,674 ,128 ,473 Persepsi Konsumen ,398 ,125 ,286
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Pengujian  ini  dilakukan  secara  parsial  yaitu untuk  menentukan  diterima  atau  ditolaknya hipotesis, pengaruh hipotesis dilakukan untuk mengetahui apakah vvariabel sikap konsumen dan persepsi konsumen yang di uji berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian, jika t hitung > t tabel signifikan α ≤ 0,05 maka H 0 ditolak.  Untuk  menguji  kebenarannya  maka dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan program SPSS versi 21.
Tabel 5. Perkiraan nilai t hitung Coefficients a Model t Sig Constant 7.604 Sikap Konsumen 5.248 0.000 Persepsi Konsumen 3.176 0.002 Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Berdasarkan  tabel  5  di  atas  diperoleh nilai  t hitung pada  variabel  X 1 (sikap  konsumen) sebesar  5,248  > t tabel dengan  df  =  n-k-1  (165- 2-1=162)  sebesar  1,974  atau  taraf  signifikan 0,000 < α 0,05, maka H 0 ditolak, artinya sikap konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  Mini Market Mawar Balimbingan. Hasil ini sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Tarmizi,  2017),  (Abdullah,  Yulianto  and Mawardi, 2017), (Sulistiowati and Heryenzus, 2018), (Aryadhe, Suryani and Sudiksa, 2018) Kemudian  nilai  hitung  t hitung pada variabel  X 2 (persepsi  konsumen)  sebesar 3,176  >  dari  t tabel dengan  df  =  n-k-1,  (165-2- 1=162)  sebesar  1,974  atau  taraf  signifikan 0,002 < 0,05, maka H 0 ditolak artinya persepsi konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  Mini Market  Mawar  Balimbingan.  Hasi  ini  sejalan dengan penelitian (Wahyuningtyas and Widiastuti,  2017),  (Wariki,  Mananeke  and Tawas,  2015),  (Reppi,  Tumbel  and  Jorie, 2015)  (Maulana,  Nawangsih  and  Sulistyan, 2019).

## Evaluasi

## Sikap  Konsumen  Pada  Mini  Market Balimbingan
Sikap  disebut  juga  sebagai  konsep yang  paling  khusus  dan  sangat  dibutuhkan dalam psikologis sosial. Sikap juga
merupakan  salah  satu  konsep  yang  paling penting  digunakan  pemasar  untuk  memahami konsumen. Sikap konsumen pada Mini Market Mawar Balimbingan dapat dikatakan baik, hal ini  dapat  dilihat  dari  hasil  kuesioner  yang diperoleh  dengan  nilai  rata-rata  3,71  dengan kriteria  jawaban  baik.  Namun  dari  nilai  rata- rata  tersebut  masih  ada  yang  memiliki  nilai dibawah  rata-rata  seperti  nilai  rata-rata  3,39 dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik  pada dimensi  komponen  kognitif  dengan  indikator kesan  yang  muncul  terkait  objek.  Cara mengatasinya  yaitu  meningkatkan  kualitas pelayanan karyawan seperti membantu konsumen saat membutuhkan bantuan, sehingga  akan  memberikan  kepuasan  kepada konsumen saat melakukan pembelian.
Pada  dimensi  komponen  perilaku dengan  indikator  menghargai  objek  memiliki nilai  rata-rata  3,40  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik.  Untuk  mengatasi  hal  ini,  Mini Market Mawar Balimbingan harus memberikan  himbauan  berupa  petunjuk  letak barang  saat  melakukan  pembelian  kepada konsumen.  Dari  evaluasi  di  atas  dapat  dilihat bahwa  sikap  konsumen  pada  Mini  Market Mawar Balimbingan sudah dikategorikan baik. Walaupun  demikian,  Mini  Market  Mawar Balimbingan  harus  memperbaiki  kekurangan- kekurangan  yang  ada  sehingga  tetap  menjadi pilihan konsumen dalam melakukan pembelian

## Persepsi  Konsumen  Pada  Mini  Market Balimbingan
Persepsi  merupakan  anggapan  atau pemikiran  seseorang  terhadap  suatu  produk. Terbentuknya  persepsi  yang  tepat  pada konsumen  menyebabkan  seseorang  memiliki kesan  dan  memberikan  penilaian  yang  tepat. Persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian pada Mini Market Mawar Balimbingan  dapat  dikatakan  baik,  hal  ini dapat  dilihat  dari  hasil  kuesioner  yang diperoleh  nilai  rata-rata  3,61  dengan  kriteria jawaban  baik.  Namun  dari  nilai  rata-rata tersebut  masih  ada  beberapa  indikator  yang memiliki nilai rata-rata yang kurang memuaskan.  Seperti  pada  dimensi  atensi selektif  dengan  indikator  informasi  yang diterima  diperoleh  nilai  rata-rata  3,39  dengan kriteria  jawaban  cukup  baik.  Untuk  mengatasi
hal  ini  Mini  Market  Mawar  Balimbingan dapat  menambahkan  dan  memperhatikan barcode harga  barang  ataupun  menempel informasi  terkait  harga  barang  pada  dinding sehingga  memudahkan  konsumen  melakukan pembelian.
Keputusan  Pembelian  Pada  Mini  Market Balimbingan
Keputusan pembelian merupakan suatu  tindakan  yang  diambil  konsumen berdasarkan pertimbangan-pertimbangan
untuk membeli suatu produk. Ketika konsumen  melakukan  pembelian,  mereka akan  melewati  proses  sebelum  benar-benar mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.  Hasil  pengujian  terhadap  variabel keputusan  pembelian  diperoleh  nilai  rata-rata 3,73  dengan  kriteria  jawaban  baik.  Namun dari  nilai  rata-rata  ada  beberapa  indikator yang memiliki  nilai dibawah rata-rata. Seperti pada dimensi evaluasi alternatif pada indikator  sikap  terhadap  alternatif  pilihan produk  diperoleh  nilai  rata-rata  3,39  dengan kriteria jawaban cukup baik. Cara mengatasinya  yaitu  Mini  Market  Mawar Balimbingan perlu  menyediakan stock barang lebih  banyak  untuk  ditawarkan  kepada konsumen.
Pada dimensi evaluasi pascapembelian pada indikator kepuasan dengan nilai rata-rata 3,38  dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik. Untuk  mengatasinya  Mini  Market  Mawar Balimbingan perlu menambah volume penjualan  produk  serta  variasi  produk sehingga konsumen akan melakukan pembelian ulang.
Dari evaluasi di atas dapat disimpulkan bahwa keputusan  pembelian  pada  Mini  Market Mawar  Balimbingan  sudah  dikategorikan baik.  Namun  masih  ada  beberapa  indikator yang  rendah  sehingga  perusahaan  perlu memperbaiki  kekurangan-kekurangan  yang ada untuk meningkatkan penjualan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Hasil  analisis  regresi  linear  berganda yang  dihitung  melalui  aplikasi SPSS  versi 21 dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh yang  positif  antara  sikap  konsumen  dan
persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian.  Selanjutnya  hasil  analisis  korelasi yang  diperoleh  membuktikan  terdapatnya hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara  sikap konsumen, persepsi konsumen, dengan keputusan pembelian. Tinggi rendahnya keputusan  pembelian  dapat  dijelaskan  oleh sikap  konsumen  dan  persepsi  konsumen. Kemudian    hasil  pengujian  hipotesis  secara simultan  dengan  uji  F  H 0 ditolak,  artinya terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  variabel  sikap  konsumen  dan  persepsi konsumen  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan uji  t  H 0 ditolak,  artinya  terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  sikap  konsumen dan  persepsi  konsumen  terhadap  keputusan pembelian.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas,  maka perlu dikemukakan beberapa saran  yang dapat berguna bagi perusahaan yaitu, untuk meningkatkan  sikap  konsumen,  Mini  Market Mawar  Balimbingan  perlu  meningkatkan kualitas  pelayanan  yang  akan  memberikan kepuasan  kepada  konsumen  saat  melakukan pembelian.  Lebih  lanjut,  untuk  memberikan persepsi  yang  baik  kepada  konsumen,  Mini Market Mawar Balimbingan perlu meningkatkan  penjualan  dengan  cara  menjual produk  kebutuhan  yang  tidak  dijual  di  Mini Market lainnya. Selanjutnya untuk meningkatkan  keputusan  pembelian  di  Mini Market  Mawar  Balimbingan  perlu  menambah volume  penjualan  produk  serta  variasi  produk sehingga konsumen akan melakukan pembelian ulang.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  R.,  Yulianto,  E.  and  Mawardi,  M.
(2017)  ‘Pengaruh  Sikap,  Faktor  Pribadi,
Dan  Faktor  Sosial  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Survey  pada  Konsumen Kartu  Perdana  SimPATI  di  GraPARI Malang)’, Jurnal  Administrasi  Bisnis  S1 Universitas  Brawijaya ,  42(1),  pp.  110– 114.
Aryadhe,  T.,  Suryani,  A.  and  Sudiksa,  I.  B.
(2018)  ‘Pengaruh  Sikap  dan  Norma Subjektif  Terhadap  Niat  Beli  dan Keputusan Pembelian’, E-Jurnal Manajemen Unud , 7(3), pp. 1452–1480. Maulana, M. F., Nawangsih and Sulistyan, R. B. (2019) ‘Pengaruh persepsi Konsumen  dan  Motivasi  Konsumen Terhadap  Keputusan  Pembelian  Karti Perdama IM3’, Jurnal Riset Manajemen , 2(1), pp. 78–88.
Boyd,  et.al.  2000.  Manajemen  Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Kotler,  Philip  &  Gary  Armstrong.  2008. Prinsip-Prinsip  Pemasaran.  Edisi  XII. Jakarta : Erlangga.
Kotler,  Philip  &  Kevin  Lane  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran.  Jilid  I.  Jakarta  :
Erlangga.
Reppi,  J.  M.,  Tumbel,  A.  and  Jorie,  R.  J. (2015)  ‘Analisis  Pengaruh  Persepsi
Kualitas, Motivasi Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian  Ponsel  Iphone  Pada  Pusat Perbelanjaan  Itc  Manado’, Jurnal Berkala  Ilmiah  Efisiensi ,  15(828–838), p. 1. Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jb ie/article/viewFile/10499/10087.
Schiffman, Leon & Leslie Lazar Kanuk. 2007.
Perilaku  Konsumen.  Edisi  VII.  Jakarta  : Indeks.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta : Kencana.
Sulistiowati, I. and Heryenzus (2018) ‘Pengaruh  Sikap  Dan  Kepercayaan
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Online  (Studi  Kasus  Pada  Online  Shop Grostas  Import  Batam)’, Jurnal  Ilmiah Manajemen UPB , 6(1), pp. 19–26.
Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen.
Bogor : Ghalia Indonesia.
Tarmizi, A. (2017) ‘Analisis Sikap Konsumen Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk
Sepeda Motor Honda Merek Vario Pada
Pd.  Daya  Motor  Sungai  Bahar  Muaro Jambi’, EKONOMIS :  Journal  of Economics  and  Business ,  1(1),  p.  18. doi: 10.33087/ekonomis.v1i1.4.
Wahyuningtyas,  Y.  F.  and  Widiastuti,  D.  A.
(2017)  ‘Analisis  Pengaruh  Persepsi
Risiko, Kemudahan Dan Manfaat
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara Online  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen Barang  Fashion  Di  Facebook)’, Kajian Bisnis  STIE  Widya  Wiwaha ,  23(2),  pp. 112–120. doi: 10.32477/jkb.v23i2.208. Wariki,  G.  M.,  Mananeke,  L.  and  Tawas,  H.
(2015)  ‘Pengaruh  Bauran  Promosi, Persepso  Harga  dan  Lokasi  Terhadap Keputusan  Pembelian  dan  Kepuasan Konsumen  Pada  Perumahan  Tamansari Metropolitan Manado’,
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , 3(2), pp. 1073–1085.
Winardi,  J.  2009.  Manajemen  Perilaku Organisasi. Jakarta : Kencana.

## Profil Singkat
Siti Fadhila, Lahir di Dolok Marubun, tanggal 31  Agustus  1996,  lulus  dari  jurusan  Sarjana Manajemen  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi Sultan  Agung  pada  tahun  2019. Darwin  Lie, Gelar  doktor  diperoleh  dari  Universitas Pasundan  Bandung  dengan  konsentrasi  ilmu manajemen  dan  lulus pada tahun 2018. Andy Wijaya, gelar  magister  manajemen  diperoleh dari  Program  Magister  Manajemen  Fakultas Pascasarjana  Universitas  HKBP  Nommensen Medan  dan  lulus  pada  tahun.  Gelar  doktor diperoleh  dari  Universitas  Pasundan  Bandung dengan konsentrasi ilmu manajemen dan lulus pada tahun 2018. Fitria Halim, gelar magister manajemen  diperoleh  dari  Program  Magister Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas HKBP  Nommensen  Medan  dan  lulus  pada tahun 2014.