Mobile Application Get Nurse Sebagai Platform Digital Pelayanan Kesehatan Masa Pandemi Covid-19
Oleh Soleh 1 , Trie Mayhera Sabalidowati 2 , Praditya Aliftiar 3 1,2,3 Program Studi Sistem Informasi Universitas Raharja Email : 1 oleh.soleh@raharja.info, *2 trie.mayhera@raharja.info , 3 praditya.aliftiar@raharja.info

## Abstrak
Pada  tahun  2020,  seluruh  dunia  dilanda  wabah  COVID-19  ( coronavirus  diseases-19 ).  Hal  ini menciptakan  kebiasaan  baru  dan  mengubah  pola  kehidupan  masyarakat.  Banyak  masyarakat yang  cemas  akan  tertular  virus  jika  pergi  ke  tempat  seperti  klinik  ataupun  rumah  sakit  untuk mendapatkan  pelayanan  kesehatan.  Masyarakat  pun  menjadi  lebih  waspada  dan  mencari alternatif  pelayanan  kesehatan  yang  lebih  aman.  Atas  keresahan  tersebut  penulis  membuat sebuah platform digital pelayanan  kesehatan  yang dapat diakses masyarakat secara mudah dan cepat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuat  sebuah  platform  digital  guna  menjembatani masyarakat  yang  membutuhkan  pelayanan  kesehatan  tanpa  harus  keluar  rumah  dengan  para tenaga  kesehatan  khususnya  perawat. Business  Model  Canvas ( BMC )  digunakan  oleh  penulis sebagai metode analisa sistem. Pemodelan sistem menggunakan Unified Modelling Languange ( UML ). Untuk merancang sistem digunakan   kotlin  sebagai bahasa program  dengan arsitektur MVP (Model-View-Presenter) dan  mysql  sebagai database .  Serta  metode Usability  Testing digunakan  untuk  menguji  sistem .  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  terciptanya platform  mobile yang  dapat membantu  masyarakat  kapanpun  dan  dimanapun  mereka  membutuhkan  pelayanan kesehatan dengan mudah .
Kata kunci: Virus corona, Homecare, Platform digital, Kotlin, Usability testing

## Abstract
In 2020, the whole world was hit by an epidemic of COVID-19 (coronavirus diseases-19). This creates new habits and changes the pattern of people's lives. Many people are worried that they will catch the virus if  they go to places such as clinics or hospitals to get health services.  The community has become more vigilant and is looking for safer alternative health services. Due to this concern, the authors created a digital platform for health services that can be accessed by the public easily and quickly. This study aims to create a digital platform to bridge people who need health services  without having to leave the house  with health  workers, especially nurses. The Business Model Canvas (BMC) is used by the author as a system analysis method. System modeling uses the Unified Modeling Language (UML). To design the system, Kotlin is used as a programming  language  with  an  MVP  (Model-View-Presenter)  architecture  and  MySQL  as  a database.  As  well  as  the  Usability  Testing  method  used  to  test  the  system.  The  result  of  this research  is  the  creation  of  a  mobile  platform  that  can  easily  help  people  whenever  and wherever they need health services.
Keywords: Coronavirus, Homecare, Digital platform, Kotlin, Usability testing

## 1. PENDAHULUAN
Tahun  2020  menjadi  tahun  tantangan  bagi  umat  manusia,  di  tahun  ini  seluruh  dunia dilanda  sebuah  wabah COVID-19 ( coronavirus  diseases-19 ). COVID-19 merupakan  salah  satu virus  menular  yang  disebabkan  oleh  coronavirus.  Di  Indonesia  sendiri  jumlah  kasus  positif corona mengalami penambahan setiap harinya. Menurut portal berita harian  kompas.com pada tanggal  11  september  2020,  penambahan  tersebut  menyebabkan  kasus Covid-19 di  Indonesia bertambah menjadi 210.940 orang, terhitung sejak kasus pertama pada 2 Maret 2020 [1]. Sejak adanya  wabah  virus  corona  ini,  membuat  masyarakat  memprioritaskan  kesehatannya.  Namun, disisi lain masyarakat juga khawatir untuk melakukan konsultasi ke rumah sakit, klinik ataupun rumah sakit. Masyarakat pun menjadi lebih waspada dan mencari alternatif pelayanan kesehatan yang lebih aman dan nyaman.
Atas keresahan pada masalah di atas, maka dibutuhkan sebuah platform digital layanan kesehatan  yang  bisa  membatasi  diri  dari  kegiatan  diluar  rumah,  dan  memudahkan  masyarakat khususnya  yang  membutuhkan  pelayanan  kesehatan.  Terutama  perawatan  dan  penjagaan  bisa menikmati layanan kesehatan dengan nyaman di rumah ( homecare ) tanpa harus pergi ke rumah sakit atau praktek dokter.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Metode Pengumpulan Data
Dalam proses pengumpulan data, penulis mengunakan metode-metode berikut :
a. Observasi
Dengan  metode  ini,  dilakukan  pengamatan  secara  langsung  untuk  melihat permasalahan yang sedang terjadi saat ini.
b. Wawancara
Penulis  melakukan  sesi  wawancara  secara  langsung  kepada  beberapa narasumber  seperti  masyarakat  yang  membutuhkan  pelayanan  kesehatan  khususnya dalam  hal  perawatan  dan  tenaga  kesehatan,  terutama  perawat  untuk  memperoleh  data serta  informasi terhadap aplikasi layanan kesehatan yang akan dibuat.

## c. Studi Pustaka
Penulis juga mendapatkan data dan informasi tambahan dengan bersumber dari buku, internet dan sebagainya. Sehingga dapat menjadi referensi bagi penulis.

## 2.2 Metode Analisa
a. Analisa Business Model Canvas ( BMC )
Merupakan  suatu  bisnis  model  yang  dipresentasikan  kedalam  bentuk  kanvas lukisan  sehingga  dapat  dipahami  dengan  mudah.  Pada BMC Terdapat  9  blok  yang mempunyai  fungsi  masing-masing  [2],  meliputi customer  segments,  value  proposition, channels,  customer  relationship,  revenue  stream,  key  resource,  key  activities,  key partnership, dan cost structure.
2.3 Metode Pemodelan
a. Unified Modelling Language (UML) Penulis menggunakan UML yaitu bahasa yang digunakan dalam memvisualisasikan,  menspesifikasikan,  merancang,  dan  mendokumentasikan  suatu
software berbasis object [3].  Untuk  merancang UML peneliti  menggunakan software flowchart maker & online diagram.

## 2.4 Metode Testing
a. Usability Testing
Merupakan    proses  pengujian  atau testing yang  melibatkan user untuk menggunakan produk guna mencapai aspek efisiensi, efektivitas dan kepuasan user [4]. Dari  pengujian  yang  dilakukan  nantinya  dapat  diketahui  apakah  sistem  yang  telah dibuat sudah memenuhi fungsionalitas / belum.

## LITERATURE REVIEW
Berikut  adalah  penelitian  terdahulu  yang  sudah  dilakukan  dan  memiliki  korelasi mengenai platform digital pelayanan kesehatan, yaitu :
1. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Harsiti.,  dkk  (2016)  dengan  judul  “ Rancang  Bangun Aplikasi E-Health Untuk  Peningkatkan  Pelayanan  Kesehatan  Pada  Puskesmas Kibin ”.  Permasalahan  yang  dibahas  yaitu  banyaknya  waktu  pasien  yang  terbuang untuk melakukan pendaftaran dan pemeriksaan kesehatan. Sehingga dikembangkan e- health  agar  pelayanan  pada  Puskesmas  Kibin  meningkat.  Metode  survey  digunakan dalam penelitian ini, analisa dengan metode UML serta peracangan dengan bahasa PHP dan  Dreamweaver.  Penelitian  ini  menghasilkan  aplikasi e-health yang  dapat meningkatkan  layanan  kesehatan  dan  memudahkan  pasien  dalam  memperoleh informasi. [5]
2. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sari.,    dkk  (2020)  dengan  judul  “ Rancang  Bangun Aplikasi Homecare Ibu  Dan  Anak  Berbasis  Android ”. Permasalahan yang dibahas yaitu  banyaknya  orangtua  yang  tidak  mempunyai  waktu  luang  untuk  melakukan perawatan  kepada  anaknya.  Sehingga  dirancang  aplikasi  yang  dapat  memberikan pelayanan  kepada  Ibu  dan  Anak.  Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  aplikasi  berbasis android yang dapat mempermudah orangtua dalam mendapatkan pelayanan perawatan Ibu dan anak. [6]
3. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sambuaga,  J.H.,  dkk  (2017)  dengan  judul “ Perancangan  E-Health  Kota  Cerdas ”. Penelitian  ini  membahas  pengembangan E- health yang menjadi bagian dari konsep smartcity , dimulai dari pelayanan pasien rawat jalan,  rawat  inap  dan  lainnya.  Metode EAP  (Enterprise  Architecture  Planning) digunakan  dalam  merancang  aplikasi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  menghasilkan rancangan arsitektur aplikasi e-health yang dapat mempermudah penentuan dari model aplikasi yang akan dikembangkan. [7]
4. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Istifada,  R.,  dkk  (2017)  dengan  judul  “ Pemanfaatan Teknologi Telehealth Pada  Perawat  Di  Layanan Homecare ”.  Permasalahan  yang dibahas  yaitu  sulitnya  akses  pelayanan  kesehatan  didaerah  perbatasan  sehingga menyebabkan  kurangnya  tingkat  kesadaran  masyarakat  mengenai  kesehatan.  Peneliti menggunakan metode literature review yang terfokus kepada pemanfaatan e-health . [8]

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisa Sistem
Tahap analisa dilakukan sebelum perancangan suatu sistem. Penulis menggunakan metode Business Model Canvas dalam menganalisa sistem yang akan dibuat, seperti gambar dibawah ini :
Gambar 1. Analisa Business Model Canvas (BMC)

## 3.2 Rancangan Diagram Aplikasi Get Nurse
a. Use Case Diagram
Gambar 2. Use Case Diagram Aplikasi Get Nurse
Pada Use case Diagram diatas terdapat:
a) Terdapat 2 aktor yaitu Pengguna jasa dan Penyedia jasa.
b) Terdapat  31  usecase  yaitu  Membuka  aplikasi,  Register,  Registrasi  gagal,  Masukan nama  lengkap  email  dan  password,  Registrasi  berhasil,  Login,  Login  gagal, Masukkan  username  &  password,  Login  berhasil,  Home,  Memilih  fitur  nurse, Memilih  fitur  nurse  asisten,    Menu  lainnya,  Mengisi  alamat,  Memilih  layanan, Memilih  tindakan,  Mengisi  durasi/waktu,  Memilih  penyedia  jasa,  Memilih  jadwal kunjungan,  Memilih  apakah  ada  pesanan  tambahan,  Melakukan  pembayaran  dan Logout.

## b. Activity Diagram
Gambar 3. Activity Diagram Aplikasi Get Nurse
Pada Activity Diagram diatas terdapat:
a) 1 Initial Node, untuk mengawali suatu kegiatan
b) 27 Action, yang akan mengeksekusi suatu aksi
c) 2 Decision Node yang merupakan kondisi percabangan berisi ya/tidak
d) 7 Fork Node, pemecah satu aliran menjadi beberapa aliran
c. Sequence Diagram
Gambar 4. Sequence Diagram Aplikasi Get Nurse
Pada Sequence Diagram diatas terdapat:
a) 1 aktor, yaitu Pengguna Jasa.
b) 7 lifeline , yaitu Register , Login , Home , Profile , Nurse , Nurse Assistant dan Logout .
c) 8 pesan, yang digunakan untuk berkomunikasi antar object .

## 3.3 Rancangan Aplikasi Get Nurse
Langkah  yang  dilakukan  selanjutnya  yaitu  merancang  aplikasi  dengan menggunakan bahasa program Kotlin dan MYSQL sebagai database sistem. Berikut adalah tampilan dari aplikasi get nurse :
Pada  gambar  5  diatas,  user  dapar  memilih  2 role yaitu  pasien  atau  perawat. User harus  menginput email dan password untuk  masuk  kedalam  aplikasi.  Jika user belum mempunyai akun maka klik daftar untuk menuju kehalaman register .

## Gambar 6 Halaman Register
Pada  gambar  6  diatas, user harus  mengisi  beberapa  data  yang  diperlukan  untuk registrasi akun. Jika berhasil maka akan langsung diarahkan kehalaman login .
Pada  gambar  7  diatas,  pasien  dapat  memilih  2  layanan  yaitu nurse dan nurse assistant . Serta terdapat artikel kesehatan yang dapat dibaca oleh pasien.
Gambar 8 Halaman Pemesanan
Pada  gambar  8  diatas.  pasien  dapat  memilih  tindakan,  memilih  durasi  dan  paket serta menginput keluhan. Jika sudah, pasien akan diarahkan ke halaman pembayaran.
Gambar 9 Halaman Pembayaran
Pada  gambar  9  diatas.  terdapat  no  rekening  tujuan  transfer  dan  nominal pembayaran.  Jika  pasien  sudah  melakukan  transfer  maka  dapat  mengupload  foto  bukti pembayaran.

## 3.4 Usability Testing
Tabel 1. Usability Testing Aplikasi Get Nurse Test Scenario Test Case Expected Result Result Status Login User 1. Ke login page 2. Input email 3. Input password Menampilkan halaman utama Sesuai Pass Register User 1. Ke register  page 2. Input nama lengkap 3. Input username 4. Input password Menyimpan data ke database dan menampilkan pesan registrasi berhasil Sesuai Pass Memilih Layanan 1. Pasien memilih menu nurse 2. Pasien memilih menu nurse assistance Menampilkan layanan yang disediakan Sesuai Pass Pemesanan Layanan 1. Pasien mengklik tombol pesan 2. Pasien memilih tindakan medis 3. Pasien memilih durasi layanan 4. Pasien mengisi form keluhan 5. Pasien mengklik tombol lanjutkan Menampilkan pesan konfirmasi pemesanan dan dialihkan ke halaman pembayaran Sesuai Pass Konfirmasi Pembayaran 1. Pasien mentransfer uang ke rekening yang telah ditentukan 2. Pasien mengupload bukti pembayaran 3. Pasien mengklik tombol sudah bayar Menampilkan pesan pembayaran berhasil Sesuai Pass Melihat Artikel 1. User mengklik menu artikel Menampilkan artikel kesehatan dan penjelasannnya Sesuai Pass Melihat History Pemesanan 1. User mengklik menu history Menampilkan history pemesanan dan status pemesanan Sesuai Pass Logout User 1. User mengklik tombol logout 2. Mengklik tombol yes Menampilkan pesan konfirmasi logout, jika ya maka keluar aplikasi, jika tidak maka user masih berada di aplikasi Sesuai Pass

## 4. KESIMPULAN
Saat  ini  sistem  pelayanan  kesehatan  masih  banyak  dilakukan  secara  manual,  yakni masyarakat  harus  mendatangi  rumah  sakit  atau  klinik,  padahal  dampak  dari  pandemi  ini membuat  masyarakat  khawatir  keluar  rumah  karena  khawatir  terpapar  virus  corona.  Penulis menggunakan metode analisis BMC (Business Model Canvas) untuk menganalisa, serta Unified Modeling  Language ( UML )  untuk  menggambarkan  pemodelan  sistem  dengan tools Flowchart Maker & Online Diagram  Software . Dalam perancangan sistem, peneliti menggunakan bahasa Kotlin dengan  arsitektur  MVP (Model-View-Presenter), serta  API  dengan bahasa  PHP.  Dalam metode pengujiannya penulis menggunakan metode Usability Testing .

## 5. SARAN
Dengan platform berbasis mobile di harapkan pelayanan kesehatan khususnya ditengah pandemi  virus  corona  ini  dapat  di  tingkatkan  lagi  supaya  lebih  mempermudah  masyarakat dalam  menerima  layanan  kesehatan  khususnya  layanan  kesehatan  dirumah (Homecare) sehingga  meminimalisir  dampak  penyebaran  virus  corona  di  tengah  masyarakat. Serta  dapat dilakukan  pengembangan  agar  aplikasi  yang  telah  dibuat  bisa  lebih  bagus,  seperti  integrasi payment gateway sehingga mempermudah sistem pembayaran.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Sari,  H.P.,  &  Tsarina,  M.  (2020,  September  11).  Kasus  Covid-19  di  Indonesia  Capai 210.940.  nasional.kompas.com/read/2020/09/11/15160881/update-bertambah-3737-kasus- covid-19-di-indonesia-capai-210940, diakses tgl 1 oktober 2020.
[2] Santoso,  S.,  Soleh,  O.,  &  Humaeroh,  S.  2020.  Aplikasi  Jendela  Akademik  Sebagai  Media Komunikasi Orangtua Dan Sekolah Pada BP2lP Tangerang. Jurnal SENSI. Vol. 6, No. 1.
[3] Junaidi,  J.,  Nurbaiti,  T.,  &  Agustini,  T.  2020.  Sistem  Monitoring  Transaksi  Customer Berbasis Web Pada MNC Media Play. Jurnal SENSI, Vol. 6, No. 2.
[4] Yuliyana,  T.,  Arthana,  I.K.P.,  &  Agustini,  K.  2019.  Usability  Testing  Pada  Aplikasi POTWIS. Jurnal Sains & Teknologi Ganesha, Vol. 8, No.1.
[5] Harsiti., Tedi., Purnamasari, M., & Dwiyatno, S. 2016. Rancang Bangun Aplikasi E-Health Untuk Peningkatkan Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Kibin. Jurnal Sistem Informasi, Vol. 3, 15-18.
[6] Sari, Y., Kurniawan, A., & Suhandono, E. 2020. Rancang Bangun Aplikasi Homecare  Ibu Dan Anak Berbasis Android. Jurnal TEKINFO, Vol. 21, No. 2, 105-112.
[7] Sambuaga, J.H., Rindengan, Y.D.Y., & Sambul, Alwin. 2017. Perancangan E-Health Kota Cerdas. Jurnal Teknik Informatika, Vol. 11, No. 1.
[8] Istifada,  R.,  Sukihananto.,  &  Laagu,  M.A.  2017.  Pemanfaatan  Teknologi  Telehealth  Pada Perawat Di Layanan Homecare. Nursing Current, Vol. 5, No. 1, 51-61.