## PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEADILAN
PROSEDURAL ( PROCEDURAL JUSTICE ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. LAMONGAN GAS LESTARI KABUPATEN LAMONGAN
Miftahul Huda Moh. Azus Shony Azar Fakultas Ekonomi Universitas Islam Darul ‘Ulum Lamongan miftahulhuda@unisda.ac.id azus@unisda.ac.id
Abstract :  Human  resources  are  important  in  a  company  Therefore,  it  is  necessary  to  have good human resource management to support the achievement of the objectives of the company by  implementing  Total  Quality  Management  and  Procedural  Fairness  to  employees.  This research  to  determine  and  analyze  how  much  Total  Quality  Management  and  Procedural Fairness  on  Employee  Performance.  The  sampling  technique  used  is  field  research  using saturated samples. The samples of this study were 34 samples, employees who  worked at PT. Lamongan Gas Lestari  Lamongan  Regency  which  then  becomes  the  respondent  and  fills in    the  questionnaire  provided  by  the  author.  Based  on  questionnaire  data  that  has  been processed  with  the  help  of  the  SPSS  23.0  application  and  has  been  tested  for  validity  and reliability, it can be stated that all of the data is valid and reliable. Then based on the results of the study show based on the F test states that there is an effect of Total Quality Management, Procedural Justice  simultaneously  on  employee  performance of 30,660,  t  test  stated  that the variable Total Quality Management of 2.952 and Procedural Justice of 3.420 is the dominant variable in influencing employee performance. Based on the coefficient of determination test it can be seen that the R2 value of 66.4 means that the influence of Total Quality Management, Procedural Justice and employee performance is 66.4%, the remaining 33.6% is influenced by other factors outside this research variable.
Keywords: Total  Quality  Management,  Procedural  Justice  and  employee performance
Abstrak: Sumber daya manusia merupakan hal penting dalam suatu perusahaan Maka dari itu, perlu adanya manajemen sumber daya manusia yang baik untuk mendukung tercapainya tujuan  dari  perusahaan  dengan  cara  menerapkan  Total Quality  Management  dan  Keadilan Prosedural terhadap karyawan. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganilasa seberapa  besar  Total  Quality  Management  dan  Keadilan  Prosedural  terhadap  Kinerja karyawan.Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  penelitian  lapangan  dengan menggunakan sampel jenuh. Adapun Sampel dari penelitian ini adalah 34 sampel ,karyawan yang bekerja  di  PT. Lamongan  Gas  Lestari  Kabupaten Lamongan yang kemudian dijadikan responden  dan  mengisi  lembar  kuesioner  yang  telah  disediakan  penulis.  Berdasarkan  data kuesioner yang telah diolah dengan bantuan aplikasi SPSS 23.0 dan telah melalui uji validitas dan  reabilitas  dapat dinyatakan  seluruh  data  tersebut  valid  dan  realibel.  Lalu berdasarkan Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan uji F menyatakan bahwa terdapat pengaruh Total Quality  Management  ,Keadilan  Prosedural  secara  simultan  terhadap  Kinerja  karyawan sebesar 30,660   , Uji t menyatakan bahwa variabel Total Quality Management sebesar 2,952 dan Keadilan Prosedural sebesar  3,420 adalah variabel yang dominan dalam mempengaruhi Kinerja  karyawan  .  Berdasarkan  uji  koefisien  determinasi  dapat  diketahui  bahwa  nilai  R2 sebesar 66,4 artinya pengaruh  Total Quality Management  ,Keadilan  Prosedural dan  kinerja karyawan  sebesar 66,4 %, sisanya sebesar 33,6 % dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel penelitian ini.
Kata Kunci: Total Quality Management ,Keadilan Prosedural dan kinerja karyawan

## PENDAHULUAN
Dalam  roda  organisasi  merupakan  suatu kesatuan  kerja  yang  di  dalamnya  terdapat berbagai individu yang memiliki latar belakang dan  tipikal  yang  berbeda-beda  dan  saling bekerjasama untuk mencapai tujuan organisasi. Tercapai  atau tidaknya  suatu  tujuan dan  target organisasi  sangat  dipengaruhi  oleh  kinerja SDM  yang  ada  di  dalam  organisasi  tersebut. Seperti    halnya    dengan    instansi    pemerintah yang  merupakan  sebuah  contoh  organisasi dimana  proses  seluruh  anggota  di  dalam organisasi tersebut harus solid dalam bekerjasama untuk mencapai tujuan organisasi atau instansi.
Keberhasilan suatu target dan ekspektasi organisasi  atau instansi  sangat ditentukan oleh salah satunya adalah kinerja para karyawannya dalam  seluruh  bidang-bidangnya.  Fungsi  dan peran karyawan dalam setiap usaha merupakan faktor yang penting.Oleh karena itu, perusahaan  atau  instansi harus  mampu mengolah dan mengelola sumber daya manusia dengan   baik   mungkin   dan   sesuai   aturan instansi  sehingga  terjadi  keseimbangan  dan keselarasan  terhadap  seluruh  karyawan  baik dalam  bidang  maupun  lintas  bidang  yang  ada dalam sebuah instansi tersebut.Untuk itu dalam pelaksanaannya, sebuah organisasi memerlukan  suatu  teknis  akurat  dalam manajerial, salah  satunya  adalah  Total Quality Management (TQM).
Menurut     Ishikawa,     Total     Quality Management (TQM) diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari suatu perusahaan ke   dalam   falsafah   holistis   yang   dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork, produktivitas,  dan  pengertian  serta  kepuasan pelanggan  (Ishikawa  dalam  Hadi,  2014:2). Definisi  lainnya  menyatakan  bahwa  TQM merupakan sistem manajemen yang
mengangkat  kualitas  sebagai  strategi  usaha pada  kepuasan  pelanggan  dengan  melibatkan seluruh anggota organisasi.TotalQuality Management (TQM) dapat dibedakan menjadi dua  aspek.  Aspek  pertama  menguraikan  apa yang  dimaksud  dengan  TQM  ialah  suatu pendekatan  dalam  menjalankan  usaha  yang mencoba memaksimumkan daya saing organisasi  melalui  perbaikan  terus  menerus atas produk, jasa, tenaga kerja, proses dan
lingkungannya. Kemudian aspek kedua membahas  bagaimana  mencapainya  (Tjiptono dalam Hadi, 2014: 3)
Dalam  penelitian  yang  akan  dilakukan peneliti  memfokuskan  hanya  pada  keadilan prosedural.     Keadilan     prosedural     adalah keadilan  organisasi  yang  berhubungan  dengan prosedur pengambilan keputusan oleh organisasi yang ditunjukkan kepada karyawannya  (Hidayah  dan  Haryani  dalam Widiastuti, 2016: 89).
Keadilan  harus  terwujud  di  semua  lini kehidupan,    dan    setiap    produk    manusia haruslah   mengandung   nilai-nilai     keadilan, karena sejatinya perilaku dan produk yang tidak adil  akan  menimbulkan  ketidakseimbangan, ketidakserasian yang berakibat kerusakan baik dalam diri manusia maupun semesta (Aburaera dkk, 2003: 177).
Menurut  Nurcholis  Madjid  dalam  NDP HMI  (Solichin, 2010:259) Kualitas terpenting yang      harus      dipunyainya,      ialah      rasa kemanusiaan  yang  tinggi  sebagai  pancaran kecintaan  yang  tak  terbatas  pada  Tuhan.  Di samping  itu  diperlukan  kecakapan  yang cukup.Kelompok  orang-orang  itu adalah pimpinan  masyarakat;  atau  setidak-tidaknya mereka  adalah  orang-orang  yang  seharusnya memimpin  masyarakat.  Memimpin  adalah menegakkan  keadilan,  menjaga  agar  setiap orang  memperoleh  hak  asasinya,  dan  dalam jangka  waktu  yang  sama  menghormati kemerdekaan orang lain dan martabat kemanusiaannya sebagai manifestasi
kesadarannya akan tanggung jawab social.
Organisasi  dapat  memperoleh  manfaat nyata dari evaluasi kinerja,termasuk pengetahuan tentang karyawan yang berkinerja sangat  baikdan  sangat  jelek  sehingga  bagi karyawan  tersebut  dapat  diberi  balasjasa  yang adil (Kirana dan Ratnasari, 2017: 27).
Keberhasilan    jangka    panjang    suatu organisasi ataupun perusahaan tergantung pada kemampuan kinerja karyawannya, pengukuran kinerja  dan  menggunakan  informasi  hasil pengukuran  tersebut  sebagai  dasar  melakukan usaha-usaha perbaikan kinerja agar dapat sesuai dengan  tingkat  standar  dan  ketentuan  yang telah  ditetapkan  dan  tuntutan  perubahan lingkungan usaha.
PT.  Lamongan  Gas  Lestari        yang beralamat   Jl.   Raya   Gembong   No.1,   Dusun Bulu   Trate,   Desa   Sumurgenuk,   Kecamatan
Babat,  Kabupaten  Lamongan,  Jawa  Timur Dalam  peningkatan  kinerja  karyawan  dituntut untuk  melakukan  tugasnya  dengan  baik,  dan dalam hal tersebut berkaitan dengan penerapan Total Quality Management (TQM) merupakan suatupendekatan yang mencoba untuk memaksimumkan daya kerja karyawan melalui pendidikan  terus  menerus  atas  sumber  daya manusia dan perbaikan lingkungannya merupakan  salah  satu  yang  diperlukan  dalam instansi  dan  system  keadilan  Prosedural  yang harus di terapkan manajemen agar mendapatkan  kepercayaan  karyawan  sehingga karyawan punya motivasi untuk meningkatkan kinerja karyawan di dalam perusahaan.
Menyadari  akan  pentingnyaTotal  Quality Management  (TQM)  dan  keadilan  prosedural terhadap   kinerja    karyawan,   maka   penulis tertarik  untuk  melakukan  penelitiandengan judul  “Pengaruh  Total  Quality  Management Dan  Keadilan  Prosedural  (Procedural  justice) Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Lamongan Gas Lestari Kabupaten Lamongan”

## PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan     latar     belakang     dapat dirumuskan masalah sebagai berikut :
1. Apakah                Total                 Quality Managementberpengaruh  terhadap  Kinerja Karyawan   PT.   Lamongan   Gas   Lestari Kabupaten Lamongan?
2.    Apakah  Keadilan  Prosedural  (Procedural justice)  berpengaruh  terhadap  Kinerja Karyawan   PT.   Lamongan   Gas   Lestari Kabupaten Lamongan?
3.    Apakah  Total  Quality  Management  dan Keadilan  Prosedural  ( Procedural  justice ) berpengaruh  terhadap   Kinerja   Karyawan PT.   Lamongan   Gas   Lestari   Kabupaten Lamongan?

## TUJUAN PENELITIAN .
Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan yang ingin di capai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Total Quality Managementterhadap Kinerja Karyawan   PT.   Lamongan   Gas   Lestari Kabupaten Lamongan.
2.    Untuk    mengetahui    dan    menganalisa pengaruh Keadilan Prosedural ( Procedural justice )   terhadap   Kinerja   Karyawan   PT. Lamongan      Gas      Lestari      Kabupaten Lamongan.
3. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh
Total Quality ManagementKeadilan
Prosedural  (Procedural  justice)  terhadap Kinerja  Karyawan  PT.  Lamongan  Gas Lestari Kabupaten Lamongan.

## KAJIAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Total Quality Management Total  Quality  Management merupakan pendekatan   dalam   menjalankan   usaha   yang mencoba    memaksimumkan    daya    saing organisasi melalui perbaikan terus menerus  atas produk,    jasa,    manusia,    proses    dan lingkungannya    (Tjiptono    dalam    Candrama, 2011:12).
Total  Quality  Management  (TQM) menurut Hardjosoedarmo (2004) adalah penerapan  metode  kuantitatif  dan  pengetahuan kemanusiaan  (Meyliana  dan  Renata,  2012:58) untuk:
1. Memperbaiki material dan jasa yang menjadi masukan organisasi,
2.  Memperbaiki  semua  proses  penting  dalam organisasi, dan
3.   Memperbaiki   upaya   memenuhi   kebutuhan para pemakai produk dan jasa pada masa kini dan di waktu yang akan datang
Total quality  management  (TQM)  is  one of the  quality-oriented  approaches  that  many organizationsimply . TQM has attracted scholars because of the growing diffusion and acceptance in  the  business  world.  Especially  over  the  two decades,  TQM  is  one  of  the  most  popular  and durable management concepts (Cemal,2012:273)
Sashkin   dan   K.   Kiser   menguraikan unsur budaya TQM menurut mereka adalah 1. Kualitas . 2. Tanggung jawab 3. Penghargaan/ Reward 4. Kerjasama
5. jaminan keamanan
6. Keadilan
7. Kompensasi
8. Rasa memiliki organisasi 2.2 Definisi Keadilan Prosedural
Menurut  Greenberg  dan  Baron  (2003) keadilan prosedural didefinisikan sebagai persepsi  keadilan  atas  pembuatan  keputusan dalam  organisasi  dibuat  orang-orang  di  dalam organisasi      sangat      memperhatikan      dalam pembuatan  keputusan  secara  adil,  dan  mereka merasa  bahwa  organisasi  dan  karyawan  akan
sama-sama  merasa  diuntungkan  jika  organisasi melaksanakan prosedur secara adil.
Sedangkan  definisi  keadilan  prosedural menurut  Kreitner  dan  Kinicki  (2003)  adalah keadilan    yang   dirasakan   dari   proses   dan prosedur yang digunakan untuk mengalokasikan keputusan       (Hasmarini       dan       Yuniawan, 2008:101).
Indikator-indikator dari keadilan prosedural (Colquitt dalam Muslimin, 2017:37-38) yaitu: 1. Kendali proses
2. Kendali keputusan
3. Konsistensi
4. Bebas prasangka
5. Akurasi informasi 6. Mampu koreksi 7. Etika dan moral

## 2.3 Definisi Kinerja Karyawan
Menurut  Prawirosentana,  Kinerja  atau performance   adalah   hasil   kerja   yang   dapat dicapai  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang dalam organisasi, sesuai wewenang  dan tanggung  jawab  masing-masing  dalam  upaya mencapai  tujuan  yang  legal,  tidak  melanggar hukum  dan  sesuai  dengan  moral  dan  etika (Sutrisno, 2011:170).
Menurut Seymour dalam Swasto (1996), kinerja  merupakan  tindakan-tindakan atau pelaksanaan   yang   dapat   diukur.   Sedangkan Stoner  (1986),  mendefiniskan  kinerja  sebagai kuantitas dan kualitas pekerjaan yang dihasilkan oleh  individu, kelompok  atau  organisasi (Priyono, 2014:185)
Untuk  mengetahui  kinerja  karyawan  di perlukan  kegiatan-kegiatan  khusus.  Bernardin dan  Russel  (1995)  (Sutrisno,  2011:179-180) mengajukan  enam  kinerja  primer  yang  dapat  di gunakan untuk mengukur kinerja yaitu:
1 . Quality
2. Quantity 3. Timeliness 4. Cost effectiveness 5. Need for supervision
6. Interpersonal impact

## METODE PENELITIAN
3.1  Rancangan Penelitian
Desain    penelitian    yang    digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  survey dan metode kuantitatif.  Menurut Sugiyono (2014:14)  metode  survey   adalah  metode penelitian kuantitatif yang digunakan untuk mendapatkan  data  yang  terjadi  pada  masa
lampau  atau  pada  saat  ini,  tentang keyakinan, pendapat,karakteristik, perilaku, hubungan  variabel  dan  untuk  menguji beberapa  hipotesis  tentang  sosiologi  dan psikologis  dari  sampel  yang  diambil  dari populasi tertentu,  teknik pengumpulan data dengan  pengamatan  kuesioneryang  tidak mendalam  dan  hasil  penelitian  cenderung untuk digeneralisasikan.

## 3.2   Data dan Sumber Data
Data dalam penelitian ini adalah Data primer,  yaitu  sumber  data  yang  langsung memberikan  data  kepada  pengumpul  data (Sugiyono, 2015:137).Jadi
dalam pengumpulan data seorang penulis mendapatkan  data  melalui  observasi  atau pengamatan langsung dari perusahaan, baik itu melalui observasi dan wawancara secara langsung dengan pimpinan dan karyawan di PT.  Lamongan  Gas  Lestari  Kabupaten Lamongan,  sehubungan  dengan  kebutuhan dalam penelitian ini.

## 3.3 Populasi dan Sampel
1.  Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu    yang    di    tetapkan  oleh  peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya (Sugiyono,2015:80). Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  karyawan  dari          PT.  Lamongan Gas Lestari Kabupaten Lamongan
2.  Sampel Sampel   adalah  bagian  dari  jumlah bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang dimiliki  oleh  populasi  tersebut.  Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari  semua  yang  ada  pada populasi,  misalnya  karena  keterbatasan dana,  tenaga  dan  waktu,  maka  peneliti dapat  menggunakan  sampel  yang  diambil dari populasi itu (Sugiyono,2015:81).
Sampel  dalam  penelitian  ini   adalah sampel  jenuh  berjumlah  34  karyawan  (1 karyawan berhalangan) 3. Teknik Sampling.
Penelitian    ini    menggunakan    teknik pengambilan  sampel  yaitu  Simple  Random Sampling  yang  termasuk  dalamProbability
sampling.Probability  sampling  adalah  tehnik pengambilan sempel yang memberi peluang/kesempatan  sama  bagi  setiap  unsur atau anggota populasi  untuk di pilih menjadi sampel.Simple  Random  Sampling  adalah  di katakan  simple  karena  pengambilan  sampe dari  anggota  populasi  di  katakan  acak  tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  populasi  itu (Sugiyono, 2015:82).

## 3.4  Tehnik Pengumpulan Data
Tehnik     pengumpulan     data     yang digunakan   adalah                  Dalam   usaha memperoleh data yang dibutuhkan, metode yang digunakan adalah:  Kueisoner
Penelitian  kueisoner  yaitu  penelitian yang  dilakukan  dengan  cara  langsung  ke instansi,  untuk  mendapatkan  data  primer melalui penyebaran kuesioner yang dibagikan  kepada  karyawan  perusahaan mengenai  Total  Quality  Management    dan Keadilan  prosedural  terhadap  Kinerja karyawan.  Responden  diminta  menanggapi pertanyaan  yang  diberikan  dengan  cara menjawab daftar pertanyaan yang ada pada kuesioner.
Skala Pengukuran Menurut   sugiyono   (2015:93)   Mengatakan bahwa  Skala  yang  digunakan  untuk  mengukur sikap,  pendapat,  dan  persepsi  seseorang  atau kelompok orang tentang fenomena sosial., skala Likert memiliki lima kategori dan nilai atau skor yang dapat diberikan kepada responden diantaranya yaitu:
Kategori                                       Skor Sangat setuju(SS)                        5 Setuju(S)                                     4 Netral(N)                                     3 Tidak setuju (TS)                        2
Sangat tidak setuju (STS)            1

## 4.1  Definisi Operasional Variabel
Definisi        operasional        merupakan petunjuk  tentang  bagaimana  suatu  variabel  di ukur,  sehingga  peneliti  dapat  mengetahui  baik buruknya pengukuran tersebut. Adapun definisi operasional dalam penelitian ini adalah: 1.    Total Quality Management  (X1) Mears  (1993)  mendefinisikan  TotalQuality Management  sebagai  suatu  sistem  yang  di laksanakan dalam jangka panjang dan terus
menerus  untuk  memuaskan  konsumen dengan  meningkatkan  kualitas  produk perusahaan (Sutrisno, 2011:91).
Adapun  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur TotalQuality Management :
1. Kualitas
2. Tanggung jawab 3. Penghargaan/ Reward 4. Kerjasama
5. jaminan keamanan
6. keadilan
7. kompensasi
8. rasa memiliki organisasi 3.7.2     Keadilan Prosedural (X2)
Menurut  Greenberg  dan  Baron  (2003) keadilan prosedural didefinisikan sebagai persepsi  keadilan  atas  pembuatan  keputusan dalam  organisasi  dibuat  orang-orang  di  dalam organisasi sangat memperhatikan dalam pembuatan  keputusan  secara  adil,  dan  mereka merasa  bahwa  organisasi  dan  karyawan  akan sama-sama  merasa  diuntungkan  jika  organisasi melaksanakan  prosedur  secara  adil.  (Hasmarini dan Yuniawan, 2008:101).
Indikator-indikator    dari    keadilan    prosedural (Colquitt dalam Muslimin, 2017:37-38) yaitu: 1. Kendali proses
2. Kendali keputusan
3. Konsistensi
4. Bebas prasangka
5. Akurasi informasi
6. Mampu koreksi
7. Etika dan moral
3 Kinerja Karyawan (Y)
Menurut  Prawirosentana,  Kinerja  atau performance  adalah  hasil  kerja  yang  dapat dicapai  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang dalam organisasi, sesuai wewenang dan tanggung  jawab  masing-masing  dalam  upaya mencapai  tujuan  yang  legal,  tidak  melanggar hukum  dan  sesuai  dengan  moral  dan  etika (Sutrisno,  2011:170).Adapun  indicator  yang digunakan untuk mengukur kinerja karyawan:
1. Quality
2. Quantity
3. Timeliness
4. Cost effectiveness
5. Need for supervision
6. Interpersonal impact

## 4.2Analisa data
Untuk  perhitungan  penelitian  ini menggunakan  komputer  melalui  program SPSS 23.0 for windows. Adapun pengujian penelitian ini digunakan uji:

## 1.    Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  suatu  ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat
kevalidan  atau  kesahihan  suatu  instrument (Arikunto, 2010:315). Dalam penelitian ini validitas  yang  digunakan  adalah  pengujian validitas  konstruksi  dilakukan  dengan analisis factor,
yaitu
dengan mengkorelasikan  antar  skor  factor  dengan skor  total  dan  pengujian  validitas  isi  dapat dibantu  dengan  mengunakan  kisi-kisi instrument,  atau  matrik  pengembangan instrumen.  Dalam  kisi-kisi  itu  terdapat variabel    yang    diteliti,    indicator    sebagai tolak  ukur  dan  nomor  butir  (item) pertanyaan  atau  pernyataan  yang  telah dijabarkan dari indikator.
Dalam mengukur validitas digunakan  rumus  korelasi  product  moment yang  dikemukakan  oleh  Pearson  sebagai berikut  :Korelasi  antara  skor  item  dengan skor  total  dapat  dihitung  dengan  rumus Product  Moment.  Tingkat  signifikansi ditentukan sebesar 0,05.

## Dengan kreteria pengukuran
a.  Apabila   rhitung>   rtabel   (pada   taraf signifikansi 5%) = valid.
b.    Apabila      rhitung<rtabel(pada      taraf signifikansi 5%) =tidak valid

## 2 Uji Reabilitas
Uji   reliabilitas   digunakan   untuk menunjukkan   bahwa   sesuatu   instrumen cukup  dapat  dipercaya  untuk  digunakan sebagai  alat  pengumpul  data  karena instrumen  tersebut  sudah  baik  (Arikunto, 2010:239).
Kreteria pengukuran
a.    hasil  alpha  cronbach  lebih  dari  0,60  = reliable
b.    hasil alpha cronbach kurang dari 0,60 = tidak reliable

## 3. Analisis Regresi Linier Berganda
Setelah melakukan uji asumsi klasik lalu menganalisis dengan metode regresi
linear  berganda  dengan  alasan  variabel bebas terdiri dari beberapa variabel.Analisis  regresi  linear  berganda digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh variabelterikat  atas perubahan dari  setiap peningkatan  dan  penurunan  dari  variabel bebas  yang  akan  mempengaruhi  variabel terikat.  Analisis  ini  dirumuskan  sebagai berikut (Sugiyono, 2008:277).:
Persamaan :
Y = a + β l X l + β 2 X 2 + e
Keterangan : Y          : Penempatan Karyawan a           : Konstanta β1, β2,  : Koefisien Regresi X1        : Total Quality Management X2        : Keadilan Prosedural e           : Standar eror

## 4 Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk memperoleh  hasil/nilai  yang  tidak  bias  atau estimator  linear  tidak  bias  yang  terbaik  Asumsi klasik tersebut yaitu :
1).  Uji Normalitas digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel pengganggu  atau residual memiliki distribusi normal  atau  tidak.  Salah  satu  cara  termudah untuk  melihat  normalitas  residual  adalah dengan  melihat  grafik  histogram  yang membandingkan    antara    data    observasi dengan  distribusi  yang  mendekati  distribusi normal.
a.  Jika  data  (titik)  menyebar  disekitar  dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
b.  Jika  data  menyebar  jauh  dari  diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal maka model regrsi tidak memenuhi asumsi normalitas
2.) Uji Multikolinearitas
Uji    multikolinearitas    bertujuan    untuk menguji  apakah  pada  model  regresi  ditemukan adanya   korelasi   antar   variabel   bebas.   Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinearitas di dalam model regresi adalah dengan Suatu model regresi  menunjukan  adanya  multikolonieritas diantarnya  bisa  dilihat  dari  nilai  VIF,  apabila nilai  VIF  di  bawah  angka  10  (NilaiVIF  <  10) maka dikatakan tidak terjadi multikolinieritas).
NO Indik ator Corrected Item- Total Correlation 1. X1.1 0.670 2. X1.2 0.776 3. X1.3 0.748 4. X1.4 0.693 5. X1.5 0.688 6. X1.6 0.574 7. X1.7 0.508 8. X1.8 0.461 3.) Uji Heteroskedastisitas
Uji    heteroskedatisitas    bertujuan    untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Salah satu cara  untuk  mendeteksi  ada  atau  tidaknya heteroskedastisitas itu dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi dengan residualnya, adapun dasar untuk menganalisisnya adalah: a. Jika ada pola tertentu (bergelombang, melebar
kemudian menyempit) maka mengindikasikan telah terjadi
heteroskedastisitas.
b. Jika tidak ada pola yang serta titik menyebar diatas  dan  dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
4.) Uji Autokorelasi
Autokorelasi  adalah  hubungan  yang terjadi   antara   residual   dari   pengamatan   satu dengan      pengamatan      yang      lain.      Untuk mendeteksi ada atautidaknya autokorelasi, maka Durbin  Watsonakan  dibandingkan  dengan  DW tabel dengan kriteria sebagai berikut:
• Jika DW > 4 maka ada autokorelasi
• Jika DW <4 Maka tidak ada autokorelasi 5. Analisis koefesien determinasi (R2) Analisis koefisien R2 dilakukan untuk mengukur seberapa  jauh  kemampuan  variabel  bebas (independen)  menerangkan  variasi  variabel terikat  (dependen).Nilai  R²  terletak  diantara  0 dan 1. Jika R² =  1, berarti  garis regresi tersebut menjelaskan  100%  variasi  atau  proporsi  dalam variabel dependen. Maka dapat diarahkan bahwa suatu  model  dapat  dikatakan  lebih  baik  apabila nilai koefisien determinasinya mendekati 1.

## 5. Uji hepotesis
1.) Uji F atau Uji simultan
Uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui signifikansi pengaruh variabel-variabel independen  terhadap  variabel  dependen  secara bersama-sama.
Dengan hipotesis :
Ho : β = 0 artinya, tidak ada pengaruh antara variabel  bebas  secara  simultan  terhadap penempatan karyawan.
Ha  :  β  >  0  artinya,  ada  pengaruh  antara variabel  bebas  secara  simultan  terhadap penempatan karyawan.
Dengan tingkat signifikansi (α) yang digunakan adalah 5%,distribusi F dengan derajat kebebasan (α; K-1, n-K).
Kriteria pengujian :
•  Fhitung<  Ftabel  =  Ho  diterima,  artinya variabel  independen  secara  serentak  atau bersamaan  tidak  mempengaruhi  variabel dependen secara signifikan.
• Fhitung> Ftabel = Ho ditolak, artinya variabel independen  secara  serentak   atau  bersama- sama  mempengaruhi  variabel  dependen secara signifikan.
2.) Uji t atau Uji parsial Pengujian        ini        pada        dasarnya menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel  independen  secara  individual  dalam menerangkan    variabel    dependen(Ghozali, 2013: 36).
Dengan hipotesis:
• Ho  :  b1=0,  artinya  tidak  ada  pengaruh  antara variabel independen terhadap variabel dependen • Ha : b1=0, artinya ada pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen.
Dengan tingkat  signifikansi (α) 5% dari df=n-K-1  diperoleh  nilai  ttabel,  kemudian  nilai ttabel  dibandingkan  dengan  nilai  thitung  yang diperoleh. Dengan membandingkan kedua nilai t tersebut,    makaakan    diketahui    pengaruhnya, yaitu dapat diterima atau ditolaknya hipotesis. Kriteria pengujian:
•  thitung>  ttabel  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima, artinya  variabel  independen  mempengaruhi variabel dependen secara signifikan.
•  thitung<  ttabel  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak, artinya         variabel         independen         tidak mempengaruhi variabel dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN 5. 1 Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan  tingkat-tingkat  kevalidan atau      kesahihan      suatu      instrument (Arikunto, 2010:315).
Hasil  Uji  Validitas  perhitungan  terlihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 5.1 Uji Validitas
9. X2.1 0.811 10. X2.2 0.619 11. X2.3 0.801 12. X2.4 0.788 13. X2.5 0.679 14. X2.6 0.839 15. X2.7 0.772 16. Y.1 0.587 17. Y.2 0.678 18. Y.3 0.594 19. Y.4 0.622 20. Y.5 0.560 21. Y.6 0.717 No Variabel Cronb ach's Alpha 1 Total Quality Management (X1)  0.770
2 Keadilan Prosedural(X2) 0.878 3 Kinerja karyawan(Y) 0.713
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity  Statistics B Std.  Error Beta
Tolerance VIF
1 (Constant) Total  quality ma na ge me nt
Keadilan prosedural 2.834 2.739 1.035 .309 .320 .108 .413 2.952 .004 .553 1.810 .355 .103 .479 3.420 .002 .553 1.808

## Sumber: Data primer, 2019 diolah
Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui bahwa   semua   indikator   yang   digunakan untuk  mengukur  variabel-variabel  yang dugunakan  dalam  penelitian  ini  mempunyai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari      rtabel,  artinya  semua  butir  indikator adalah valid karena memiliki rhitung > rtabel (0,329).

## 5.2.Uji Reliabilitas
Uji      reliabilitas      digunakan      untuk menunjukkan    bahwa    sesuatu    instrumen cukup  dapat  dipercaya  untuk  digunakan sebagai alat  pengumpul  data karena instrumen  tersebut  sudah  baik  (Arikunto, 2010:239).
Tabel 5.2  Uji Reliabilitas
Sumber : Data diolah   SPSS 23, 2019 Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha dari seluruh variabel yang diujikan  nilainya  sudah  diatas  0,60  maka  dapat disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel  dalam penelitian  ini  lolos  dalam  uji  reliabilitas  dan dinyatakan reliable 5.3 Regresi Linier Berganda
Hasil   regresi   seperti   dalam   tabel   di bawah ini :
Tabel 5.3 Koefisien  Regresi Linier Berganda
Coefficients a
Berdasarkan  hasil  perhitungan  regersi  linier berganda  pada  tabel  diatas,  didapat  suatu persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 2,834 + 0,320X1 + 0,355X2 (4.1) Dimana: Y   = Kinerja Karyawan a    = Konstanta X1 = Total Quality Management X2 = Keadilan Prosedural
Persamaan refgresi dapat dijelaskan sebagai berikut:
1.  Hasil  konstanta  sebesar  2,834  artinya  apabila variabel  Total Quality Management (X1) dan Keadilan Prosedural (X2) yang mempengaruhi =  0,  maka  hasil  yang  diperoleh  darikinerja karyawanadalah sebesar 2,832
2.  Hasil   koefisien  regresi  X1  sebesar  0,320, artinya  apabila  Total  Quality  Management (X1)  meningkat  satu  satuan,  maka  akan meningkatkan kinerja karyawan sebesar 0,320 dengan asumsi variabel lain dianggap konstan.
3.  Hasil  koefisien  regresi  X2  sebesar  0,355 artinya apabila keadilan procedural meningkat satu  satuan,  maka  akan  meningkatkan  kinerja karyawan  sebesar  0,355  dengan  asumsi variabel lain dianggap konstan.

## 5.4  Uji Asumsi Klasik
1. Autokorelasi
Berikut   ini   adalah   hasil   pengujian autokrelasi:

## Tabel 5.4 autokrelasi
Model  Summa ry b Model R R Square Adjusted  R Square Std.  Error  of the Estimate Durbin-Watson 1 .815 a .664 .643 1.489 2.175
a. Predictors:  (Constant),  Keadilan  prosedural,  Total  quality  manage me nt b. Dependent  Variable:  Kinerja  karyawan
Sumber : Data primer ,diolah (2019) (2019) • Jika DW > 4 – dl, maka ada autokorelasi • Jika DW < 4 – dl, maka tidak ada autokorelasi Berdasarkan tabel diatas, di ketahui nilai dari Durbin Watson 4-dl   = 4-1,3325  = 2,6675 Hasilnya   2,175   <   2,6675,   artinya   tidak   ada autokorelasi.
A.  Dependent variable:  Kinerja   karyawan
2. Uji Multikolinieritas
Hasil   Uji   Multikolinieritas   seperti     tabel dibawah ini:
Tabel 5.5  Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1          (Constant) Total  quality  management
Keadilan prosedural .553 1.810 .553 1.808
a. Dependent Variable: kinerja karyawan
Sumber : Data primer diolah (2019) Dari    hasil    analisis    di    dapat    nilai tolerance untuk kedua variabel= 0,553 > 0,1 dan VIF = 1,810 < 10, VIF = 1,808  < 10maka tidak terjadi multikolinieritas antar variable independennya.

## 3. Uji Heteroskedastisitas
Hasil  Uji  Heteroskedastisitas    berikut ini:

## Gambar 5.1 Hasil scatterplot
Sumber : Data diolah (2019)
Berdasarkan gambar diatas karena pada output  scatterplot  tidak  menunjukkan   adanya pola      yang      jelas,      maka      tidak      terjadi heteroskedastisitas  pada  data  yang  digunakan pada model tersebut.
3.  Uji Normalitas
Hasil pengujian normalitas dapat dilihat dalam gambar berikut:

## Gambar  5.2 Uji Normalitas
Sumber : Data primer ,diolah (2019)
Karena  pada  Normal  P-Plot  data  (titik) menyebar  disekitar  dan  mengikuti  arah  garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
5.2.5. Uji Kofisien Determinasi
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk menyatakan  proporsi  total   variabel  dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen. Nilai R² terletak diantara 0 dan 1.
Uji koefisien determinasi seperti tabel dibawah ini :
Tabel. 5.6 Uji determinasi
Model  Summary b
Model R R  Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate Durbin-Watson 1 .815 a .664 .643
1.489 2.175
a.  Predictors: (Constant),  Keadilan  prosedural, Total  quality  management b.  Dependent  Variable: Kinerja  karyawan
Sumber : Data primer diolah  2019 Nilai  koefisien Relasi (R) pada model summary    antara    variabel Total    Quality
Management (X1)  dan  Keadilan  Prosedural (X2)  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  adalah
0,815,  berarti  hubungan  antara  Total Quality Management (X1)  dan  Keadilan  Prosedural (X2)  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  adalah sebesar  81,50%.  Nilai  R  square  (R²)  adalah 0,664   artinya   66,40%   variasi   yang   terjadi terhadap  tinggi  rendahnya  kinerja  karyawan disebabkan  variasi Total  Quality  Management (X1)  dan  Keadilan  Prosedural  (X2)  sisanya 33,6% dipengaruhi variabel lain.

## 5.4 Uji Hipotesis
1. Uji F Hasil   uji   F   seperti   dalam   tabel   di bawah ini :
Tabel 5.6 Hasil Uji F (Test)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1     Regression Residual Total 135.908 2 67.953 30.660 .000 b 68.710 31 2.216 204.618 33 A. Dependent variable: Kinerja karyawan
B. Predictors: (constant),  Keadilan prosedural, Total quality management Sumber : Data Primer diolah 2019 Dari uji Anova didapatkan Fhitung =
30.660  > dari  Ftabel  =  3,29,  dengan  tingkat signifikasi  0,000  karena  probabilitas  <  0,05 maka  model  regresi  bisa  digunakan  untuk memprediksi  kinerja  karyawan,  artinya  ada pengaruh variabel Total Quality Management
dan   Keadilan   Prosedural   secara   simultan terhadap kinerja karyawan.
2.  Uji t Hasil Uji t sebagai berikut :
Tabel 5.7 Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std.  Error Beta Tolera nce VIF 1 (Consta nt) Total  q uality ma na ge me nt Keadilan prosed ural 2.834 2.739 1.035 .309 .320 .108 .413 2.952 .004 .553 1.810 .355 .103 .479 3.420 .002 .553 1.808
A.  Dependent variable:  Kinerja   karyawan
Sumber : Data Primer diolah 2019 Dari   hasil   hasil   analisa   diatas   dapat dijelaskan sebagai berikut:
Hipotesis 1
Thitung (X1) = 2.952 > 2,04 dan probabilitas X1  =  .004  < 0,05  maka  H1  diterima,  artinya ada pengaruh Total Quality Management(X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Hipotesis 2 Thitung  (X2)=  3.420>  2,04  dan  probabilitas X2  =  0,003<  0,05  maka  H2  diterima,  artinya ada  pengaruh  variabel  Keadilan  Prosedural (X2)terhadap Kinerja Karyawan (Y)

## SIMPULAN DAN SARAN

## 1. Simpulan
1. Total  Quality  Management  berpengaruh signifikan      positif      terhadap      kinerja karyawan  dengan  Sig  0,004  dan  R2  = 0,664.  Semakin  tinggi  tingkat  Total Quality  Management,  maka  berpotensi dapat meningkatkan kinerja karyawan..
2.  Keadilan  Prosedural  berpengaruh  positif terhadap   kinerja   karyawan   dengan   Sig 0,002  dengan  R2  sebesar  0,664.  Semakin tinggi    Keadilan   Prosedural    karyawan, maka kinerja karyawan juga tinggi.
3. Dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Total  Quality  Management  dan  Keadilan Prosedural  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan     sebesar   30,660   dengan   Sig 0,000  dan  R2  sebesar  0,664.  Kedua variabel  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan.

## 2. Saran
Dari hasil penelitian perlu diperhatikan oleh manajemen organisasi yang meliputi :
1.  Perusahaan   harus   memperhatikan   Total Quality Management organisasi, organisasi yang        mempunyai        Total        Quality
Management yang baik akan meningkatkan kinerjanya dan akan menguntungkan perusahaan.
2.  Manajemen perusahaan harus bisa menjaga dan  menumbuhkan  kepercayaan  terhadap karyawan,   agar   dalam   setiap   pekerjaan karyawan berpersepsi perusahaan mengedepankan  keadilan  dan  kesempatan yang  sama/keadilan  prosedural.  Keadilan prosedural  yang  baik  akan  mendorong karyawan  untuk  bekerja  dengan  baik  dan kinerja karyawan akan meningkat.
3.  Dari    analisis    pengaruh    Total    Quality Management    dan    Keadilan    Prosedural terhadap kinerja karyawan, maka manajemen  perusahan  dalam  pelaksanaan kerjanya diharapkan dapat lebih meningkatkan kualitas dan strategi pengelolaan organisasi dan keadilan terhadap karyawan. Perusahaan juga diharapkan  lebih  menggairahkan  cara  kerja karyawan  serta  memberikan  dukungan  dan kesempatan  yang  sama  setiap  karyawan. Sehingga,  diharapkan  akan  menimbulkan kinerja  dari  karyawan  yang  efektif  dan efisien
Peneliti  selanjutnya diharapkan untuk lebih memperluas  ruang  lingkup  penelitian  dan lokasi  penelitian  serta  mengambil  sampel lebih banyak sehingga hasil penelitian dapat diimplementasikan secara umum.

## DAFTAR PUSTAKA
A   Aburaera,   Sukarno,   dkk.   (2013),   Filsafat Hukum:  Teori  dan  Praktek,  Cetakan pertama,  Edisi  Pertama,  Kharisma  Putra Utama, Jakarta.
Agussalim,   M.   Ahsan   (2017),   Implementasi budaya  organisasi  dalam  peningkatan pelayanan  administrasi  pendidikan  di  Man 1 Makassar, Skripsi, Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Alaudin, Makassar
Arikunto, Suharsimi (2013), Metodologi
Penelitian,  Suatu  Pendekatan  Praktek,  PT.
Rineka Cipta, Jakarta. Candrama,  Kadek  Teja  (2011),  Pengaruh  Total Quality Management (TQM), Gaya Kepemimpinan,  Kedisiplinan  Kerja  Dan Fungsi Mentoring Terhadap Kinerja
Karyawan  Pt.  Pos  Indonesia,  Kantor  Pos Yogyakarta,  Skripsi,  Fakultas  Ekonomi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”, Yogyakarta.
Cemal,  Zehir,  et.,al.  (2012),  Total  Quality Management  Practices’  Effects  on  Quality Performance  and  Innovative  Performance, Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences,
Vol. 41: 273 – 280 Dewi,  Ayu  Mustika  (2010),Pengaruh  Budaya Kualitas Pada Kepuasan Kerja, Kinerja, Dan Keinginan Untuk Pindah Dengan Komitmen    Organisasional    Sebagai Variabel  Pemediasi  Studi  Pada  Karyawan Bagian  Produksi  PT.  Tiga  Serangkai Pustaka Mandiri Surakarta, Skripsi,
Fakultas  Ekonomi,  Uiveersitas  Neegeri
Sebelas maret, Surakarta
Ghozali,    Imam    (2013),    Aplikasi    Analisis Multivariate     dengan     Program     SPSS 21,Edisi ke-7, B-P UNDIP,Semarang. Hadi, Amin Prasetyo (2014), Analisis Pengaruh
Total  Quality Management Terhadap Kinerja  Manajerial, Skripsi, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, Semarang.
Hasanah,    Nikmah    (2013),    Pengaruh    Total
Keadilan  Interaksional  Terhadap  Kepuasan Kerja  Pada  Karyawan  Pt.  Pos  Indonesia Surakarta,  Skripsi,  Fakultas  Ekonomi  Dan Bisnis,  Islam  Institut  Agama  Islam  Negeri Surakarta, Surakarta.
Perdana,    Toga    (2012),    Analisis    Pengaruh
Keadilan  Prosedural  Dan  Interpersonal Terhadap Task Performance Pada
Karyawan,  Serta  Peran  Mediasi  Motivasi Intrinsic ( Studi Kasus Pada Karyawan PT. Krakatau  Steel  (Persero)  Tbk.),  Skripsi, Fakultas  Ekonomi,  Universitas  Indonesia, Depok,
Priyono    (2010),   Manajemen   Sumber   Daya
Manusia, Cetakan kedua, Zifatama, Sidoarjo.
Solichin       (2010),       HMI,       Candradimuka Mahasiswa,          Sinergi          Persadatama Foundation, Jakarta.
Sugiyono   (2008).Statistika   untuk   Penelitian. Bandung: Alfabeta.
(2014).Statistika   untuk   Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Quality   Management   Terhadap   Kinerja (2015).Statistika   untuk   Penelitian.
Manajerial  Dengan  Sistem  Pengukuran Kinerja  Dan  Sistem  Penghargaan  Sebagai Variabel  Moderating  (Studi  Empiris  Pada Staf Akuntansi Perusahaan Jasa Di Wilayah Jakarta  Dan  Tangerang),  Skripsi,  Fakultas Ekonomi  Dan  Bisnis,  Universitas  Islam Negeri Syarif Hidayatullah , Jakarta. Hasmarini,  Dwi  Peni  Dan  Yuniawan,  Ahyar (2008),  Pengaruh Keadilan Prosedural Dan Distributif  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Dan Komitmen  Afektif,  Jurnal  Bisnis  Strategi, Vol. 17 No.1 Juli 2008 :99-118
Kirana,  Kusuma  Chandra  dan  Ratnasari,  Ririn
Tri (2015), Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia  (SDM),  Cetakan  pertama,  Edisi pertama, Gosyen Publishing, Yogyakarta.
Kusumohamidjojo,    Budiono    (2016),    Teori Hukum:    Dilema    Antara    Hukum    dan Kekuasaan, Cetakan pertama, Edisi pertama, Yrama Widya, Bandung. Meyliana  dan  Renata,  Agnes  Yoan  (2012), Pengaruh  Total  Quality  Management  pada suatu  sistem  pengukuran  kinerja  terhadap pengembangan produk dan efisiensi biaya:study  kasus  pada  PT.  Bintang  Alam
Semesta,  Jurnal  Akutansi,Vol.4  No.1  Mei:
57-69.
Muslimin,  Ahmad  (2017),  Pengaruh  Keadilan Distributif,     Keadilan     Prosedural     Dan
Bandung: Alfabeta.
Sutrisno,    Edy    (2011),    Budaya    Organisasi, Cetakan   kedua,   Edisi   pertama,   Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Widiastuti,  Rosita  Kharisma  (2016),  Pengaruh Keadilan    Prosedural    Terhadap    Kinerja Karyawan  Dengan  Tingkat  Kepuasan Karyawan  Sebagai  Variabel  Intervening, Skripsi,  Fakultas  Ekonomi,  Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta..