ANALISA RESIKO ERGONOMI KERJA OPERATOR INSPEKSI ERGONOMIC RISK ANALYSIS OF INSPECTION OPERATOR
Benedikta Anna Haulian Siboro 1
Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Riau Kepulauan Jalan Batu Aji Baru No.99, Batam
Email : b.anna79@gmail.com

## ABSTRAK
Dalam  suatu  proses  manufaktur  ada  beberapa  bagian  kerja  yang  menuntut  adanya  proses  inspeksi  dan penginputan  data  inspeksi    untuk  memastikan  produk  berkualitas  dan  diserahkan  pada  proses  selanjutnya. Kebanyakan  inspektor  tersebut  bekerja  dengan  proses  kerja  duduk  dengan  menggunakan  komputer  dalam  jangka waktu yang lama sehingga berpengaruh pada kenyamanan operator tersebut.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisa  resiko  ergonomi  yang  muncul  pada  operator  inspeksi perusahaan  manufaktur di Batam dengan  menggunakan  metode ROSA dan  SNQ ( Standard Nordic Questionnaire ) yang  merupakan  metode office  ergonomics, dimana  cara  penilaian  metode  ini  dirancang  untuk  mengukur  resiko cedera  pekerja  yang  berhubungan  dengan  penggunaan  komputer  serta  menetapkan  tingkat  tindakan  perubahan berdasarkan laporan dari ketidaknyamanan pekerja.
Berdasarkan  hasil  SNQ    yang  dilakukan  terhadap  12  operator  inspeksi  produk  IC  ( integrated  circuit ) diperoleh  adanya  keluhan  pada  leher,  punggung,  pinggang  dan  pantat  yang  disebabkan  oleh  posisi  kerja  pekerja yang lebih sering duduk dan fokus terhadap komputer. Berdasarkan metode ROSA menunjukkan nilai total 7 dimana faktor resiko yang memiliki nilai resiko paling tinggi yaitu pada sandaran punggung, sandaran tangan dan monitor. Pada  kursi  kerja  aktual  sandaran  punggung  kaku  dan  tidak  bisa  di  disesuaikan  dengan  kemiringan  maksimal  dari sandaran punggung adalah 110˚ sesuai untuk mengurangi resiko cedera daerah lumbar.
Kata kunci : resiko ergonomi, ROSA, SNQ, operator inspeksi.

## ABSTRACT
In a manufacturing process there are several parts of the work that require the inspection process and input inspection data to ensure quality products and submitted to the next process. Most of  these inspectors work with the process of working sitting by using the computer in a long time so that it affects the operator comfort.
The  purpose  of  this  research  is  to  analyze  the  ergonomic  risks  that  arise  in  the  manufacturing  inspection operators  in  Batam  by  ROSA  and  SNQ  (Standard  Nordic  Questionnaire)  method  which  is  the  method  of  office ergonomics,  where  the  method  of  assessment  of  this  method  is  designed  to  measure  the  risk  of  worker  injury associated  with  the  use  of  computers  as  well  sets  the  level  of  change  action  based  on  the  report  of  the  worker's discomfort.
Based  on  the  results  of  SNQ  conducted  on  12  operators  (integrated  circuit)  obtained  a  complaint  on  the neck, back, waist and butt caused by working positions of workers who more often sit and focus on the computer. Based  on  the  ROSA  method  shows  score  7  where  risk  factors that  have  the  highest  risk  value  is  on  the  backrest, armrest and monitor. In the actual work chair the rigid backrest and can not be adjusted to the maximum slope of the back ridge is 110˚ appropriate to reduce the risk of lumbar injury.
Keywords: ergonomic risk, ROSA, SNQ, inspection operators

## PENDAHULUAN
Dalam  suatu  perancangan  sistem  kerja, sangat  penting  untuk  memperhatikan  elemen- elemen  gerakan  dari  pekerja  itu  sendiri.
Aktivitas  kerja  aktual  yang  berlangsung  selama ini  tanpa  disadari  kurang  memperhatikan  faktor kenyamanan  dalam  melakukan  aktifitas  kerja. Lingkungan kerja yang tidak ergonomis
seringkali menimbulkan keluhan-keluhan muskuloskeletal  dari  para  pekerja.  Jika  hal  ini terus  berlanjut  maka  dapat  menimbulkan beberapa  masalah  seperti  perubahan  bentuk normal  tubuh,  kelumpuhan,  penekanan  sendi, penekanan  tulang  rawan,  kerusakan  pada  discus vertebra, dan lain- lain. Oleh karena itu, gerakan manusia  dalam  bekerja  perlu  dirancang  secara ergonomis  agar  tidak  menimbulkan  kelelahan dan  rasa  nyeri  serta  agar  terjadi  keseimbangan beban  tubuh  dengan  beban  kerja  melalui mendesain, redesain atau  modifikasi  alat fasilitas kerja.
Product  Engineer  adalah  salau  satu department  perusahaan  manufaktur  di  Batam, yang bertugas menganalisa IC yang bermasalah, menginput  problem  data  secara  langsung  dari server  data  base  dan  me release  device tersebut jika  aman  untuk  di- release ,  tanpa  harus  turun langsung  ke  area  produksi  untuk  melakukan aktifitas analisa, dalam artian tanpa mengganggu jalannya  aktifitas  produksi  karena  untuk  area testing  sendiri  data  untuk  setiap  device  sudah tersimpan  secara  langsung  ke  server  yang  telah disediakan.  Aktifitas  kerja  yang  berulang-ulang dan  sebagian  besar  aktifitas  kerjadilakukan duduk  didepan  komputer  untuk  selalu  meng- update  device  yang  bisa  di release ke  area produksi.

## LANDASAN TEORI

## Office Ergonomics
Menurut  (Kroemer,  K;  Kroemer,  H; Elbert,  2001) Office  ergonomics merupakan penerapan  dari  ilmu  ergonomi  yang  meliputi keseluruhan lingkungan kerja dan alat kerja yang digunakan seperti perangkat komputer dan kursi. Bahaya  di  perkantoran  umumnya  disebabkan oleh  postur  kerja  yang  salah,  gerakan  berulang dan  posisi  yang  tetap  dalam  jangka  waktu  yang lama.  Salah  satu  cedera  yang  aling  sering dihadapi  adalah Musculoskeletal  disorsders (MSDs) atau cedera pada sistem muskuloskeletal .  Bahaya  yang  ditimbulkan  pada saat  bekerja  di  perkantoran  juga  dipengaruhi oleh  peralatan  yang  digunakan,  diantaranya adalah mouse , keyboard ,  monitor,  meja  dan kursi komputer.
Keluhan Musculoskeletal Disorders
Musculoskeletal  disorders (MSDs)  atau gangguan  otot  rangka  merupakan  kerusakan pada  otot,  saraf,  tendon,  ligament,  persendian, kartilago, dan discus invertebralis (Siboro, 2017). Keluhan musculoskeletal  Disorders adalah keluhan pada bagian–bagian otot skeletal yang  dirasakan  oleh  seseorang  mulai  dari keluhan  sangat  ringan  sampai  sangat  sakit. Apabila  otot  menerima  beban  statis  secara berulang  dalam  waktu  yang  lama,  akan  dapat menyebabkan  keluhan  berupa  kerusakan  pada sendi,  ligamen  dan  tendon.  Keluhan  hingga kerusakan  inilah  yang  biasanya  diistilahkan dengan Musculoskeletal disorsders (MSDs) atau cedera  pada  sistem  muskuloskeletal.  Apabila pekerjaan  berulang  tersebut  dilakukan  dengan cara  yang  nyaman,  sehat  dan  sesuai  dengan standar  yang  ergonomis,  maka  tidak  akan menyebabkan  gangguan  muskuloskeletal  dan semua  pekerjaan  akan  berlangsung  dengan efektif dan efisien.
Rapid Office Strain Assessment (ROSA) ROSA ( Rapid Office Strain Assessment ) adalah  salah  satu  metode office  ergonomics, dimana  cara  penilaian  metode  ini  dirancang untuk  mengukur  risiko  cedera  pekerja  yang berhubungan  dengan  penggunaan  komputer serta  menetapkan  tingkat  tindakan  perubahan berdasarkan  laporan  dari  ketidaknyamanan pekerja itu sendiri (Sonne, Villalta, & Andrews, 2012).  Faktor-faktor  resiko  dari  pekerja  yang berhubungan dengan komputer diidentifikasikan dari desain ruangan kerja itu sendiri  yaitu  kursi, monitor,  telepon, mouse dan keyboard .  Pada nilai  akhir  ROSA  akan  diperoleh  nilai  antara  1 sampai  10.  Jika  nilai  akhir  yang  diperoleh  lebih besar  dari  5  maka  dianggap  beresiko  tinggi  dan harus  dilakukan  pengkajian  lebih  lanjut  pada tempat kerja  yang bersangkutan. ROSA terbukti menjadi  metode  yang  efektif  dan  dapat diandalkan  untuk  mengidentifikasi  faktor  risiko pekerja  yang  berhubungan  dengan  penggunaan komputer  terkait  dengan  ketidaknyamanan pekerja  itu  sendiri.  Penilaian  /  Nilai  dalam ROSA  meliputi  setiap  faktor  (Sonne  et  al., 2012):
1) Nilai Kursi
Pada penilaian resiko kerja untuk area kursi ada  beberapa  aspek  yang  dilakukan penilaian:
a. Lutut
Postur  duduk  normal  bagi  seseorang adalah dengan lutut ditekuk sekitar 90° dengan  kaki  datar  di  lantai.  Rentang nilai yang diberikan adalah 1-3.
Gambar 1 Nilai Faktor Resiko pada Ketinggian Kursi
b. Kedalaman kursi
Apabila  seorang  pekerja  berada  pada posisi  aman  diberi  nilai  1.  Apabila tidak  ada  jarak  antara  ujung  kursi dengan lutut maka diberi nilai 2, begitu pula  jika  jarak  antara  ujung  kursi dengan  lutut  terlalu  jauh  juga  diberi nilai  2.  Nilai  bertambah  1  apabila  alas duduk tidak dapat diatur (Gambar 6).
Gambar 2 Nilai Faktor Resiko pada Kedalaman Kursi
c. Sandaran lengan Sandaran  lengan  harus  diposisikan sehingga  siku  berada  di  90°  dan  bahu berada  dalam  posisi  rileks.  Rentang Nilai  adalah  1-2,  dan  nilai  sandaran tangan bertambah jika sandaran tangan susah untuk dijangkau, sandaran tangan  terlalu  lebar,  dan  sandaran tangan tidak dapat diatur.
Gambar 3 Nilai Faktor Resiko pada Sandaran Tangan d. Sandaran punggung Rentang  Nilai  adalah  1-2  dan  Nilai sandaran  punggung  akan  bertambah jika  tempat  kerja  terlalu  tinggi  dan sandaran punggung tidak dapat diatur.
Gambar 4 Nilai Faktor Resiko pada Sandaran Punggung 2) Nilai Monitor Penilaian  pada  kondisi  kerja  dengan monitor  mengikuti  gambar  dibawah  dan  nilai akan bertambah apabila monitor tidak tepat lurus di  depan,  terlalu  terang,  tidak  ada  sandaran kertas.
Gambar 5 Nilai Faktor Resiko pada Monitor
3) Nilai Telepon
Faktor-faktor  risiko  dan  Nilai  untuk telepon  harus  diposisikan  dalam  300  mm  dari pekerja  dalam  rangka  untuk  menghilangkan jangkauan  yang  jauh  (Canadian  Standards Association,  2002).Untuk  mencapai  hal  ini, direkomendasikan bahwa pekerja menggunakan perangkat  bebas  tangan,  seperti speakerphone atau headset.
Gambar 6 Nilai Faktor Resiko pada Telepon Sumber: (Sonne et al., 2012)
4) Nilai Mouse
Pekerja  diberi  nilai  1  jika  penggunaan mouse berada  satu  garis  dengan  tangan,  nilai menjadi 2 jika dalam penggunaan mouse tangan harus  menjangkau  terlalu  jauh.  Nilai  pada penggunaan mouse akan  bertambah  jika mouse berada  di  tempat  yang  berbeda  dengan keyboard , mouse terlalu  kecil,  dan  terdapat
sandaran  telapak  tangan  pada  penggunaan mouse .
Gambar 7 Nilai Faktor Resiko pada Mouse

## 5) Nilai Keyboard
Rentang Nilai adalah 1-2  dan nilai juga akan  bertambah  pada  saat  menggunakan keyboard pekerja  pada  posisi  seperti  pada gambar 8.
Gambar 8 Nilai Faktor Resiko pada Keyboard
Sistem  penilaian  metode  ROSA  di  bagi menjadi  3  yaitu  bagian  A-kursi,  bagian  B- Monitor  dengan  Telepon,  bagian  C- Mouse dengan Keyboard .  Pada  penentuan  nilai  akhir terdapat  beberapa  tahapan  sebelum  didapatkan nilai  akhir,  antara  lain  penentuan  nilai  dari bagian  A,  bagian  B,  dan  bagian  C.  untuk detailya adalah sebagai berikut:
Tabel 1 Tabel matriks perhitungan nilai akhir ROSA(Sonne et al., 2012)

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  pada  salah  satu perusahaan manufaktur yang ada di Batam yang memproduksi  produk  IC  (integrated  circuit). Pada perusahaan tersebut terdapat satu departemen  yaitu  process  engineering  yang didalamnya  memiliki  12  orang  operator  untuk bagian inspeksi dan input data hasil inspeksi.
Penelitian  ini  menggunakan  metode
ROSA dan SNQ ( Standard Nordic Questionnaire ). Metode ROSA digunakan untuk mengetahui  resiko  ergonomi  yang  dihasilkan operator  inspeksi  dalam  rentang  waktu  kerja selama  8  jam  setiap  hari.  Penerapan  ROSA digunakan  juga  oleh  (Damayanti,  Iftadi,  & Astuti,  2014)  tentang  analisa  postur  kerja  pad XYZ  menggunakan  metode  ROSA.  Selain metode  ROSA,  metode  SNQ  juga  digunakan pada  penelitian  ini  adalah  kuisioner  yang  dapat mengetahui  bagian-bagian  otot  yang  mengalami
keluhan  dengan  tingkat  keluhan  mualai  dari Tidak Sakit (TS), agak sakit (AS), Sakit (S) dan Sangat Sakit (SS).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Tingkat Keluhan
Dari  hasil  pengamatan  yang  dilakukan pada  proses  manufaktur  pembuatan  IC  terdapat dua  tugas  utama  operator  inspeksi  adalah melakukan  inspeksi  produk  IC  (ukuran  dan kecacatan  produk)  dan  melakukan  penginputan data  hasil  inspeksi.  Pada  area  ini  terdapat  12 operator inspeksi dengan 9 orang laki-laki dan 3 orang  perempuan.  Aktivitas  ini  dilakukan  setiap hari  Senin-Jumat  dari  pukul  08.00  –  17.00 dengan  waktu  istirahat  selama  45  menit  pada siang  hari.  Berikut  ini  adalah  posisi  kerja operator  input data hasil inspeksi.
Gambar 9 Postur Kerja operator inspeksi
Berdasarkan  rekapitulasi  absensi  selama  3  bulan,  rata-rata  operator  tidak  masuk  kerja  adalah  1-2  hari untuk sakit dan cuti dengan persentase sebagai berikut:
Gambar 10 Rekapitulasi  ketidakhadiran operator inspeksi
Pada  hasil  pengolahan  data  SNQ  yang dibagikan  kepada  12  operator  inspeksi,  maka diperoleh  bahwa  rata-rata  mengalami  keluhan terbesar pada bagian tubuh antara lain :
1. Leher bagian bawah : 5,62% 2. Punggung : 5,95% 3. Pinggang : 5,95% 4. Pantat : 5,95%
Keluhan musculoskeletal pada  beberapa  bagian tubuh  operator  inspeksi  diatas  dimungkinkan karena posisi kerja yang kurang ergonomis pada
saat  melakukan  pekerjaan,  dikarenakan  fasilitas kerja  yang  kurang  ergonomis  sehingga  operator inspeksi  bekerja  dengan  posisi  kerja  yang  tidak ergonomis.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut  perlu dilakukan  perancangan  fasilitas  kerja  yang ergonomis  yaitu  fasilitas  kerja  yang  efektif, nyaman, dan aman.
Analisis  Postur  Kerja  Aktual  Menggunakan Metode ROSA
1) Nilai Kursi
Sakit 55% Cuti 45%
Tabel 2. Analisa kursi terhadap posisi kerja operator inspeksi Item Analisa Nilai 1. Lutut 2 a. Sudut Kaki rata-rata 94 o
b. Posisi Kaki = 42% menyentuh tanah, 58% tidak menyentuh tanah c. tinggi semua kursi masing-masing operator dapat di adjustable 2. Kedalaman Kursi
3
a. Jarak Ujung Kursi dengan Lutut, rata- rata = 7.9 cm
b. Kedalaman kursi tidak dapat
di adjustable 3. Sandaran Lengan
3
Semua kursi operator inspeksi tidak ada sandaran lengan
4. Sandaran Punggung 4 Posisi sandaran punggung untuk 9 operator mengikuti kemiringan yang diinginkan, 3 operator lain tidak menggunakan kemiringan sandaran punggung Penilaian I  (poin 1 + 2) 5 Penilaian II (poin 3 + 4) 7 Nilai bagian kursi( Bagian A) 6
Dari  kondisi  postur  duduk  normal  bagi seseorang  adalah  dengan  lutut  ditekuk  sekitar 90°  dengan  kaki  datar  di  lantai.  Jika  kedalaman duduk terlalu dalam, sandaran tidak mendukung punggung  bawah,  dan  lengkungan  ke  belakang yang  dihasilkan  dari  tulang  belakang  dapat menyebabkan  ketidak  nyamanan.  Sandaran punggung  harus  disesuaikan  agar  nyaman dengan  punggung  untuk  mempertahankan  lekuk alami  tulang  belakang.  Menurut  Sone  dkk (2012),  tanpa  sandaran  punggung  yang  tepat, tulang  belakang  akan  kehilangan  kurva lordotic alami,  meningkatkan  ketegangan  pada  tendon ligamen  dan  otot-otot  di  bagian  belakang. Pekerja  harus  duduk  bersandar  dengan  derajat kemiringan sekitar 95-110°.
2) Nilai Monitor
Tabel 3. Analisa posisi kursi terhadap posisi kerja operator inspeksi Item Analisa Nilai a. Posisi monitor terlalu rendah 5 b. Ketinggian motor dapat di adjustable Menurut Standar CSA, monitor harus diposisikan  antara  40  cm  dan  75  cm  dari pengguna  (Canadian  Standards  Association, 2002).  Ketinggian  layar  harus  diposisikan  di tingkat  mata,  atau  hanya  di  bawah  tinggi  mata pekerja.  Bagian  bawah  layar  harus  tidak  lebih besar dari 30° dibawah mata. Pemantauan posisi lebih rendah atau lebih tinggi dari 30° berkaitan dengan  peningkatan  aktivitas  otot  di  leher. Monitor  harus  diposisikan  langsung  didepan pekerja,  sebagai  posisi off-center monitor  telah menunjukkan  peningkatan  ketegangan  pada leher.
3) Nilai Telepon
Tabel 4. Analisa posisi telepon terhadap posisi kerja operator inspeksi Item Analisa Nilai a. Jarak telp ke operator inspeksi 28-30 cm 2 b. Telp memiliki fasilitas speaker
Faktor-faktor  risiko  dan  Nilai  untuk telepon  harus  diposisikan  dalam  300  mm  dari pekerja  dalam  rangka  untuk  menghilangkan jangkauan  yang  jauh  (Canadian  Standards Association,  2002).  Selain  itu,  disarankan  agar menggunakan kontraksi statis untuk memegang headset telepon  antaraleher  dan  bahu  harus dihindari. Untuk mencapai hal ini, direkomendasikan bahwa pekerja menggunakan perangkat  bebas  tangan,  seperti speakerphone atau headset.
Dengan  menggunakan  matriks  tabel ROSA  maka  didapat  nilai  bagian  B  untuk  nilai monitor dan telp adalah 4.
4) Nilai Mouse Item Analisa Nilai
a. Posisi mouse terhadap operator inspeksi mudah dijangkau
1 b. Letak mouse berada di meja yang sama dengan keyboard Mouse harus diposisikan dalam  garis  garis  yang sama  dengan  bahu. Mouse harus  diposisikan pada  tingkat  yang  sama  seperti keyboard untuk menjaga  bahu  santai.  Meningkatkan  jumlah jangkauan  yang  diperlukan  untuk  menggunakan mouse dikaitkan  dengan  meningkatkan  aktivitas otot. Mouse itu  sendiri  harus  mengakomodasi ukuran  tangan  pekerja,  tidak  menciptakan  titik- titik  tekanan  (Canadian  Standards  Association, 2002).
5) Nilai Keyboard Item Analisa Nilai Sudut yang terbentuk antara tangan dengan objek keyboard mendekati tegak lurus 3 Penempatan keyboard harus  memungkinkan pekerja  untuk  menggunakan keyboard dengan siku  ditekuk  sekitar  90°  dan  bahu  dalam  posisi santai  ( CSA  International ,  2000).  Pergelangan tangan  juga  harus  lurus.  Peningkatan  ketinggian keyboard dapat  menyebabkan  punggung  bagian atas  meningkat  dan  aktivitas  otot  bahu, mengarah  pada  ketidak  nyamanan.  Dengan menggunakan matriks tabel ROSA maka didapat nilai  bagian  C  untuk  nilai mouse dan keyboard adalah  3.  Penentuan  nilai  akhir  didapatkan  dari kombinasi  seluruh  nilai  yang  telah  didapatkan yaitu  nilai  kombinasi  B+C  dan  dari  kombinasi tersebut  selanjutnya  dikombinasikan  dengan nilai A sehingga nilai akhir ROSA pada aktivitas operator  inspeksi  ini  adalah  7.  Berdasarkan metode ROSA faktor resiko yang memiliki nilai resiko  paling  tinggi  yaitu  pada  sandaran punggung,  sandaran  tangan  dan  monitor.  Pada penggunaan sandaran punggung dapatmempengaruhi  tingginya  keluhan  pada punggung bagian atas dan bahu. Pada penggunaan sandaran tangan dapat mempengaruhi  tingginya  keluhan  pada  bahu. Penggunaan  monitor  dapat  mempengaruhi tingginya keluhan pada leher.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penyebaran  kuesioner  SNQ Tingkat  keluhan  yang  dialami PE  Member pada saat  bekerja  yaitu  pada  bagian  leher  bagian bawah, bahu kiri, bahu kanan, lengan atas bagian kiri,  punggung,  pinggang  dan  pantat.  Metode ROSA  menunjukkan  level  resiko  tinggi  yaitu  7 dan perlu dilakukan perbaikan.

## Saran
Saran  yang  disampaikan  pada  penelitian  ini adalah  dalam  melakukan  pekerjaan  sebaiknya pihak  pemilik  usaha  lebih  memperhatikan pekerja yang bekerja sebaiknya tidak mengabaikan  prinsip-prinsip  ergonomi  dalam bekerja  sehingga  tidak  menimbulkan  keluhan pada  diri  pekerja  serta  dapat  meningkatkan kinerja pekerja itu sendiri.

## DAFTAR PUSTAKA
Canadian Standards Association. (2002).
Guideline on Office Ergonomics . Toronto; Canada: Canadian Standards Association.
Damayanti, R. H., Iftadi, I., & Astuti, R. D.
(2014). Analisa Postur Kerja pada PT.XYZ dengan Menggunakan Metode ROSA (Rapid Office Strain Assessment). JITI , 13 (1), 1–7.
Kroemer, K; Kroemer, H; Elbert, K. . (2001). How to Design For Ease and Efficiency.pdf . New Jersey: Prentice Hall.
Siboro, B. A. H. (2017). Studi Resiko Kerja Operator Laboratorium Pengujian Air dengan Menggunakan Metode QEC (Quick Exposure Check) (Studi Kasus PT.Sucofindo Batam). Dimensi , 6 (2), 226– 234.
Sonne, M., Villalta, D. L., & Andrews, D. M. (2012). Development and evaluation of an office ergonomic risk checklist: ROSA - Rapid office strain assessment . Applied Ergonomics (Vol. 43). Elsevier Ltd.
https://doi.org/10.1016/j.apergo.2011.03.00
8