## CALATHU: Jurnal Ilmu Komunikasi
Volume 6, Nomor 1, Februari 2024:

## Eksplorasi Interaksi Simbolik Pengemis Online di Ekosistem TikTok
Elfryda Amelia Dhamayanti1, Puti Alifa Layynasha Alamsyah2 , Sarah Derma Ekaputri 3 , Salsabilla Widyarto 4 Telkom University elfrydamelia@student.telkomuniversity.ac.id1, putinasha@student.telkomuniversity.ac.id2 , sarahekaputri@telkomuniversity.ac.id3, salsaawidyaa@student.telkomuniversity.ac.id4
ABSTRAK: Aktivitas live-streaming di TikTok telah berkembang menjadi bentuk pembuatan konten paling populer saat ini karena dilengkapi dengan hadiah virtual sehingga bermunculan berbagai jenis konten live streaming salah satunya yang mengarah pada kegiatan ” ngemis online ”. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif melalui studi interaksi simbolik dengan menganalisis hubungan antara aktor ( streamer ) dengan audiens. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa virtual gift di TikTok yang awalnya digunakan sebagai alat ekspresi dan apresiasi kemudian dimanfaatkan sebagai alat untuk meminta simpati dan empati. Penelitian ini  juga  menunjukan  motivasi  pemberi  hadiah  juga  bervariasi  mulai  dari  simpati  hingga  hiburan  belaka. Terdapat  aspek  hukum  dan  ekonomi  serta  faktor  penentu  yang  mendukung  bahwa  fenomena  mengemis dalam live  streaming dapat  menimbulkan  kemajuan  perekonomian,  namun  tidak  menutup  kemungkinan dapat  melanggar  hukum  dan  dituntut  sesuai  peraturan  perundang-undangan  yang  berlaku.  Penelitian  ini dapat  menjadi  pertimbangan  dalam  membentuk  regulasi  serta  strategi  intervensi  bagi  pemerintah  dan instansi terkait mengenai fenomena ini.
Kata kunci: live-streaming , ngemis online , Tiktok, virtual gift , kualitatif
ABSTRACT: Live-streaming activities on TikTok have developed into the most popular form of content creation today because it is equipped with virtual prizes so that various types of live streaming content have emerged, one of which leads to "online begging" activities. This research uses qualitative research methods through symbolic interaction studies by analyzing the relationship between actors (streamers) and audiences. The results of this study show that virtual gifts on TikTok which were originally used as a means of expression &  appreciation  are then  used  as  a  tool  to  ask  for  sympathy  and  empathy.  This  research also  shows  that the motivation of gift givers also varies from sympathy to mere entertainment. There are legal & economic aspects and determining factors that support that the phenomenon of begging in live streaming can lead to  economic  progress,  but  it  does  not  rule  out  the  possibility  of  violating  the  law  and  being  prosecuted according to applicable laws and regulations. This research can be a consideration in forming regulations and intervention strategies for the government and related agencies regarding this phenomenon.
Keywords: live-streaming, online begging, Tiktok, virtual gift, qualitative

## 59-69

## PENDAHULUAN
Siaran langsung atau live-streaming berkembang menjadi bentuk pembuatan konten yang paling populer  dan  diminati  saat  ini  terutama  di  sosial media seperti TikTok. Dalam live-streaming terdapat seorang Live streamer sebagai pembuat konten yang memainkan  peran  penting  dalam live  streaming , mereka bisa menyiarkan layar mereka sendiri dan menerima komentar langsung dari penonton di seluruh  dunia  (Li  &  Peng,  2021).  Melalui  siaran langsung ini, para streamer berkesempatan untuk berbagi video dan berinteraksi dengan audiens atau viewers -nya secara real-time (Li & Guo, 2021). Tidak hanya itu, para streamer juga berkesempatan untuk menghasilkan uang melalui hadiah-hadiah virtual yang diperolehnya dari para audiens atau viewers. Selama kegiatan  ini berlangsung, para audiens dapat memberikan hadiah virtual yang telah dibeli kepada streamer ,  seperti  contohnya  para viewers dari Twitch akan memberikan hadiah virtual berupa “Twitch Bits” atau viewers pada TikTok dan Douyin akan memberikan berbagai bentuk hadiah virtual dengan harga yang bervariasi seperti bunga mawar, roket, topi koboi, singa, donat, dan masih banyak lagi.
Hadiah  virtual  ini  seharusnya  digunakan sebagai bentuk apresiasi dari viewers kepada streamers atas kinerja yang telah dilakukan pelaku live  streaming dalam membuat konten, namun hal  ini  justru  dimanfaatkan  oleh streamers untuk memohon bantuan dan belas kasihan dari viewers untuk memberikan hadiah virtual (Qiu & Klug, 2021). Sebagian dari para streamers ini akan menggunakan properti  atau  berperilaku  seperti  kekurangan  atau membuat  konten  berupa  “ challenge ”  di  mana para  pelaku  merasa  tertantang  dan  mencoba mengerjakan atau menyelesaikan suatu tantangan yang mana selain dapat meningkatkan popularitas, dapat  memicu  rasa  belas  kasihan  dan  simpati dari audiens untuk memberikan gift kepada para pelaku live  streaming . Konten-konten ini sendiri mulai menimbulkan persoalan serius karena mulai  dimanfaatkan  oleh  sejumlah  oknum  tidak bertanggung jawab di mana salah satu kasusnya adalah terciptanya fenomena “ ngemis online ”. Pada dunia maya saat ini, telah berkembang suatu  fenomena  terbaru  yaitu  " ngemis  online " di  mana  kegiatan  ini  serupa  dengan  fenomena mengemis pada umunya, namun dilakukan melalui
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
platform yang ada pada dunia maya, seperti media sosial.  Melalui  fenomena  “ ngemis  online ”  ini, dapat  menumbuhkan  faktor  serta  dampak  negatif yang  secara  langsung  dapat  bertentangan  dengan hak asasi manusia yang dimana hal ini dapat mempengaruhi kualitas generasi di masa depan, terutama dalam lingkup masyarakat menengah ke bawah serta dapat menimbulkan pelumpuhan nilai kemanusiaan, menumbuhkan mental pengemis dan jiwa malas, serta eksploitasi kemiskinan. Mengutip dari  portal  berita  Kompas.com  (20/01/2023), menurut salah seorang Dosen DKV Universitas Muhammadiyah  Surabaya,  Radius  Setiyawan, menyatakan bahwa pada era digital yang serba digital ini demi mendapatkan popularitas dan uang banyak orang  yang  akhirnya  kehilangan  nalar  empatinya. Disebutkan juga bahwa pemakluman atas kondisi tersebut  ( ngemis  online )  dapat  berbahaya  bagi generasi di masa depan di mana akan ditemukan lebih  banyak  konten-konten  tidak  bermutu lainnya sehingga pelaku live  streaming akan terus menggantungkan kehidupannya dari pemberian orang lain dengan cara melakukan challenge tanpa melihat  baik  buruknya  atau  mengikuti  tren  yang sedang viral.
Bagong Suyanto, seorang Sosiolog dari Unversitas  Airlangga  memberikan  tanggapan bahwa pemerintah harus melakukan perang wacana dikarenakan  “pengemis online ”  tidak  bisa  ditindak selayaknya pengemis pada umumnya dengan bantuan dinas sosial atau satpol PP sehingga, apabila  tidak  adanya  penanganan  lebih  lanjut  dari pihak berwajib. Maka tindakan yang dilakukan dapat semakin berbahaya dan jauh lebih buruk, yang mana mayarakat mengandalkan popularitas dan menjual cerita  dan  narasi  memelas  hingga  eksploitasi penderitaan orang-orang yang tidak berdaya hanya untuk mendapatkan uang lebih banyak.
Berdasarkan  fenomena  yang  telah dijelaskan di atas mendorong penulis untuk meneliti lebih  lanjut  mengenai  fenomena ngemis  online yang terjadi di media sosial Tiktok melalui studi interaksi simbolik dengan menganalisis hubungan antara  aktor  ( streamers )  dengan audiens .  Adapun studi  penelitian  yang  mencoba  mengungkapkan fenomena ngemis  online melalui Tiktok ini masih sangat terbatas. Fenomena ngemis  online melalui TikTok  mencerminkan  aspek  dari  budaya  siber dengan  memfasilitasi  interaksi  sosial  dan  aktivitas
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
ekonomi di ranah digital, menampilkan transformasi identitas  dan  interaksi  dalam  lingkungan  yang terhubung  secara  virtual.  Maka  dari  itu,  peneliti bermaksud untuk mengkaji dari sisi komunikasi untuk menjembatani  kesenjangan  dalam  penelitian  ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi dari para pengguna Tiktok dalam mengakses konten- konten ngemis  online dengan menarik benang merah mengenai apa yang dikategorisasikan oleh para viewers atau pengguna tiktok yang menyatakan bahwa  suatu  aktivitas  dapat  dikategorikan  sebagai ngemis online .

## TINJAUAN PUSTAKA Teori Interaksi Simbolik
Interaksi simbolik merupakan teori sosiologi yang fokus  kepada  interpretasi  realitas  pengalaman berbagai individu dalam dimensi alam dan simbolik yang  berfokus  pada  level  mikro  (Vally,  et  al., 2020).  Melalui  sebuah  interaksi,  manusia  secara sadar  dan  sengaja  membentuk  sejarah  kolektif dan personal, yang dapat membangun sebuah masyarakat. Interaksi simbolik mengkaji bagaimana anggota masyarakat berinteraksi satu sama lain dan bagaimana anggota masyarakat dapat memperoleh makna dari peristiwa yang sedang terjadi dan yang dialami secara pribadi (Ikokoh, et al., 2020). Untuk memahami perilaku manusia, interaksi, dan proses sosial,  "makna"  sangat  penting,  menurut  interaksi simbolik. Orang perlu berinteraksi dengan orang lain untuk memahami pentingnya suatu fenomena, yang diperlukan  untuk  memahami  proses  sosial  secara keseluruhan. Konsep tentang manusia dan interaksinya dengan  masyarakat  berfungsi  sebagai  dasar  untuk pertukaran simbolik. Komunikasi atau pertukaran simbol dengan makna yang melekat merupakan inti  dari  interaksi  simbolik,  suatu  perilaku  yang unik bagi manusia. Tingkah laku manusia harus dipandang sebagai suatu mekanisme yang memungkinkan individu untuk mengontrol dan memodifikasi perilaku dengan mempertimbangkan harapan peserta lain dalam interaksi. Teori interaksi simbolik berpandangan bahwa kehidupan sosial pada hakekatnya adalah interaksi manusia dengan simbol;  dengan  memperhatikan  bagaimana  orang
menggunakan simbol untuk menyampaikan maknanya satu sama lain, juga dampak interpretasi simbol-simbol terhadap orang berperilaku dalam situasi sosial (Hasbullah, et al., 2022).
Menurut teori interaksi simbolik, komunikasi  sangat  penting  untuk  pembentukan, penafsiran  ulang,  dan  penciptaan  diri  dan masyarakat. Kontribusi besar tradisi sosiokultural dalam pengembangan teori komunikasi berasal dari konsep interaksi simbolik sebagai sarana berpikir tentang pikiran, diri, dan masyarakat (Zanki, 2020). Teori interaksi simbolik mengasumsikan bahwa interaksi dengan orang lain membentuk bagaimana kita memandang diri kita sendiri dan memberi kita  alasan  untuk  bertindak  dengan  cara  tertentu. Teori ini mengkaji bagaimana norma budaya dan masyarakat mempengaruhi perilaku pribadi.

## Ngemis Online
Fenomena mengemis merupakan realitas sosial yang sedang marak di Indonesia saat ini, ditambah dengan  kehadiran  fenomena  ngemis  online  maka hal ini menjadi permasalahan yang harus segera ditangani. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, mengemis yang berasal dari kata baku emis yang memiliki  arti  meminta-minta  sedekah,  meminta dengan merendah-rendah dan penuh pengharapan. Adapun  ciri-ciri  untuk  mengklasifikasikan  suatu individu atau kelompok sebagai pengemis di antaranya:
a. Tidak memiliki tempat tinggal. b. Hidup di bawah garis kemiskinan.
c. Hidup dengan penuh ketidakpastian.
d. Memakai baju compang camping.
e. Tidak memiliki pekerjaan tetap dan layak dan kekurangan makan.
f. Meminta-minta di tempat umum.
Budaya mengemis ini bermula dari dua aspek di antaranya sekelompok orang miskin atau orang yang berpola hidup agar mampu bertahan dari kemiskinan. Kegiatan mengemis yang terjadi saat ini tidak hanya dilakukan oleh orang-orang yang mengalami kesulitan hidup, melainkan dimanfaatkan oleh sebagian orang sebagai suatu pekerjaan untuk meraup kekayaan. Berbagai bentuk strategi digunakan seperti menjual kemiskinan, kekurangan ekonomi  atau  fisik  dan  lain-lain  yang  bertujuan
untuk dapat meyakinkan orang dimana hal ini dapat menimbulkan belas kasihan dan diberikannya uang. Namun  pada  konteks  mengemis online ini, para pelaku justru tidak memenuhi sebagian atau semua klasifikasi sebagai pengemis itu sendiri. Dalam proses ngemis online ini diperlukan alat komunikasi berupa handphone untuk  menyiarkan  secara  langsung kegiatannya.  Para  pelaku  menggunakan  properti yang  dibuat  seolah  tidak  layak  dan  menggunakan cerita sedih untuk menarik simpati dan empati dari para audiens. Dalam ngemis online individu yang meminta  bantuan  bertindak  dengan  membuat unggahan atau pesan yang meminta dukungan, sementara audiens merespons dengan memberikan dukungan finansial atau dukungan moral.

## Cyberculture
Cyberculture atau budaya siber adalah studi tentang berbagai fenomena sosial yang terhubung ke internet dan bentuk komunikasi jaringan kontemporer lainnya, termasuk komunitas, video game , media sosial, dan masalah lain yang berkaitan dengan  identitas,  privasi,  dan  jaringan  (Ismanto, 2018).  Rulli  Nasrullah  (2016)  dalam  bukunya  Teori dan Riset Media Siber memaparkan bahwa budaya siber atau cyberculture pada  dasarnya  mengamati bagaimana suatu budaya memanifestasikan dirinya di dunia maya. Budaya pada dasarnya merupakan nilai-nilai  yang  muncul  dari  proses  interaksi  antar individu. Cyberculture mengacu pada setiap budaya yang  telah  muncul  dari  atau  sekarang  sedang dipengaruhi oleh penggunaan jaringan komputer untuk bisnis, hiburan, dan komunikasi. Penggunaan media sosial untuk komunikasi merupakan salah satu perilaku cyberculture . Sebagai hasil dari berbagai aplikasi media sosial yang menggabungkan komunikasi dan interaksi pengguna, penggunaan media sosial untuk berkomunikasi dapat dianggap sebagai  salah  satu  manifestasi  dari  budaya  dunia maya (Kusrini dan Samaratungga, 2020). Cyberculture dapat didefinisikan sebagai sekelompok budaya dan keluaran budaya yang terhubung atau dibuat melalui internet. Manifestasi budaya dunia maya mencakup serangkaian interaksi manusia yang dimediasi komputer  yang  berbentuk  peristiwa,  permainan, lokasi, dan berbagai aplikasi.
Budaya  siber  ( cyberculture )  senantiasa berkembang  mengikuti  perkembangan  teknologi media  digital.  Sejumlah  penelitian  terdahulu  telah mencoba  mengungkapkan  beberapa  fenomena budaya siber yang populer, di antaranya adalah penelitian  terkait  fenomena cashless  society oleh Katon  dan  Yuniati  (2020),  fenomena  donasi online oleh Muslimah dan Markos (2020), serta fenomena cancel  culture  oleh  Velasco  (2020)  dan  Mayasari (2022).  Penelitian  terkait  budaya  siber  tersebut menarik untuk dikaji menggunakan teori Interaksi Simbolik  yang  berfokus  pada  interpretasi  realitas pengalaman orang yang berbeda dalam aspek alam dan  simbolik,  dengan  fokus  pada  tingkat  mikro. Rulli Nasrullah (2016) memaparkan bahwa budaya siber  atau  cyberculture  pada  dasarnya  mengamati bagaimana suatu budaya memanifestasikan dirinya di dunia maya. Budaya pada dasarnya merupakan nilai-nilai  yang  muncul  dari  proses  interaksi  antar individu. Cyberculture mengacu pada setiap budaya yang  telah  muncul  dari  atau  sekarang  sedang dipengaruhi oleh penggunaan jaringan komputer untuk bisnis, hiburan, dan komunikasi.

## Media Sosial
Media sosial adalah alat atau saluran komunikasi yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain melalui jaringan internet.  Andlika  (2019)  mengatakan  bahwa media sosial adalah platform yang memungkinkan penggunanya untuk mengekspresikan diri dengan berbagi,  terhubung,  berbicara  dengan  pengguna lain, dan menjalin hubungan sosial virtual melalui penggunaan internet. Media sosial memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan  mengirimkan  pesan  berupa  foto,  teks, audio, dan video. blog, wiki, dan bentuk media sosial  lainnya  sangat  populer  saat  ini  (Feroza  dan Misnawati,  2020).  Orang-orang  di  seluruh  dunia dapat berinteraksi satu sama lain melalui media sosial. Ditambah dengan pesatnya pengaruh teknologi internet, muncul sejumlah aplikasi media sosial yang menawarkan prospek komersial.
Media online dengan basis pengguna besar yang tersebar di seluruh dunia adalah media sosial. Media sosial sangat mudah digunakan dan tersedia kapan saja dan kapan saja. Media sosial mengubah
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
komunikasi  menjadi  percakapan  yang  interaktif dan memungkinkan pertukaran pengetahuan, ide, dan  pendapat  secara  langsung  (Dewa  dan  Safitri, 2021).  Penggunaan  media  sosial  dapat  diartikan sebagai suatu proses atau kegiatan yang dilakukan oleh seseorang dengan menggunakan suatu media yang dapat digunakan untuk berbagi informasi, ide, berkreasi,  berpikir,  berdebat,  dan  mencari  teman baru dengan menggunakan aplikasi online yang dapat digunakan melalui smartphone , menurut beberapa pengertian di atas tentang penggunaannya.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kualitatif  deskriptif  dengan  peneliti  menempatkan diri sebagai sesama viewers live  streaming Tiktok. Beberapa penelitian terdahulu telah mengungkapkan berbagai  fenomena  melalui  pendekatan  interaksi simbolik  di  media  sosial.  Namun,  studi  yang mencoba mengungkapkan fenomena ngemis online yang sedang marak di Internet, khususnya di media sosial Tiktok yang masih sangat terbatas.
Menurut The  Oxford  English  Dictionary, penelitian  kualitatif  deskriptif  adalah  metode penelitian  yang  bertujuan  untuk  menggambarkan fenomena atau kejadian secara rinci dan mendalam. Penelitian  ini  berfokus  pada  pemahaman  yang komprehensif  tentang  suatu  topik  atau  masalah, dengan mengeksplorasi dan mendokumentasikan karakteristik,  konteks,  dan  nuansa  yang  terlibat. Pendekatan ini sering kali melibatkan pengumpulan data  melalui  observasi,  wawancara,  atau  analisis teks, dengan tujuan untuk menyajikan deskripsi yang akurat dan mendalam tentang fenomena yang diteliti. Subyek penelitian pada penelitian ini adalah pengguna aplikasi Tiktok yang menonton live- streaming dari tiga akun ngemis online yang sudah dipilih berdasarkan:
a. Viewers pada saat live mencapai  lebih  dari 1.000.
b. Followers Tiktok mencapai lebih dari 10.000 pengikut.
c.Beberapa konten muncul pada laman For Your Page (FYP) dengan jumlah viewers mencapai 1.000 atau melebihi jumlah followers .
d.Konten live  streaming menunjukkan ketidakberdayaan  berupa  kemalangan  atau
kemiskinan yang ditunjukkan dapat berupa kondisi fisik, finansial, maupun intelektual.
e.Para pelaku live  streaming mengharapkan virtual gift. Pada  penelitian  ini  ada  empat  orang informan yang dipilih oleh peneliti melalui metode purposive  sampling dengan melakukan observasi partisipan  dan media  monitoring pada beberapa akun live streaming yang terkategori ngemis online dengan  kriteria  (a)  merupakan viewers dari salah satu live stream Tiktok yang dikategorikan sebagai akun ngemis online dan (b) konsisten memberikan virtual  gifts selama live  streaming berlangsung. Peneliti  menempatkan  diri  sebagai  audiens  atau viewers Tiktok dengan tujuan untuk membangun kedekatan alami dengan informan yang dituju. Selanjutnya, sumber data primer dapat dihasilkan  oleh  peneliti  dengan  mengumpulkan data-data dari sumber objek penelitian yang sedang dilakukan. Data primer pada penelitian ini diperoleh melalui  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi. Sementara sumber data sekunder didapatkan melalui data-data atau sumber pendukung yang dapat menguatkan  penelitian  dan  juga  dianggap  sebagai pelengkap data primer. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan konsep daring melalui direct  message  Tiktok.  Secara  daring  dilakukan menggunakan  metode  wawancara  mendalam  dan social  media  monitoring  melalui  aplikasi  Tiktok. Menurut  Sugiyono  (2017)  sumber  data  sekunder pada  sebuah  penelitian  yaitu  didapatkan  secara tidak  langsung,  bisa  jadi  melalui  data  pendukung maupun pihak lainnya. Data sekunder pada penelitian  ini  mengacu  pada  dokumen  dokumen kebijakan, jurnal ilmiah bereputasi, serta data terkait yang  relevan.  Adapun  untuk  teknik  pengumpulan data tahap pertama riset ini adalah studi observasi dari berbagai sumber yang melimpah di media sosial,  beberapa  jurnal  ilmiah  serta  artikel  pilihan yang  dipercaya.  Selanjutnya  untuk  teknik  analisis data dapat menggunakan tahapan analisis kualitatif menurut  Menurut  Miles  dan  Huberman  (1994) tahapan  analisis  data  kualitatif  bersifat  interaktif antara pemahaman satu dengan yang lainnya saling terkait. Tahapan analisis data menurut Miles dan Huberman  meliputi  pengumpulan  data,  reduksi data, penyajian data, dan verifikasi hasil.
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  diperoleh, fenomena ngemis online bermula dari adanya fitur live  streaming di  aplikasi  Tiktok  dan  difasilitasi dengan gift atau pemberian hadiah. Tiktok menyediakan  fitur  Tiktok  Gifts  berupa  stiker  yang dapat diberikan oleh para audiens siaran live Tiktok  ketika  siaran live sedang berlangsung. Cara ini  merupakan  cara  menghasilkan  uang  dari live Tiktok yang bisa dilakukan siapapun yang sesuai dengan ketentuan dari Tiktok. Berikut syarat yang dikeluarkan oleh Tiktok bagi pengguna yang ingin melakukan siaran langsung:
a.Jumlah followers minimal 1000.
b.Harus berusia lebih dari 16 tahun.
c. Memiliki aplikasi versi terbaru. Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan,  peneliti  melakukan  observasi  terhadap berbagai bentuk konten live streaming yang dapat peneliti kategorikan sebagai bagian dari fenomena ngemis  online dengan beberapa waktu yang berbeda.  Peneliti  menganalisis  pada  malam  hari dimana sebagian akun live  streaming memiliki jumlah  yang  mencapai  lebih  dari  1000 viewers. Adapun  beberapa  konten live  streaming yang muncul di Tiktok memiliki berbagai bentuk konten seperti  melakukan challenge , memperlihatkan kekurangan ekonomi, NPC, dan lain-lain. Fenomena ngemis online di Tiktok sedang marak di masyarakat hingga beberapa kali menjadi trending  topic di media sosial lainnya. Sejumlah akun berbondong- bondong melakukan berbagai aksi ini adalah untuk meminta sumbangan atau derma namun dalam bentuk virtual  gift yang dimana hasil dari virtual gift ini dapat diuangkan sehingga hal ini dapat dikategorikan sebagai kegiatan ngemis  online . Peneliti  telah  mengkategorisasikan  tiga  buah  akun yang terindikasi sebagai bagian dari kegiatan ngemis online dikarenakan tidak semua pelaku konten dari sekian banyak akun yang melakukan aksi yang bisa disebut ngemis karena memiliki karakteristik konten yang  berbeda  seperti  menghibur.  Adapun  ketiga akun tersebut dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 1. Daftar Regulasi Mengemis

## Sumber: Diolah Peneliti, 2024
Penelitian  ini  merujuk  kepada  dua  kasus yang telah terjadi dan ramai di media sosial di tahun  2023  ini,  yaitu  fenomena  “mandi  lumpur” dan  fenomena  “panti  asuhan”,  Kedua  fenomena ini menjadi bentuk gambaran dari dehumanisasi dan eksploitasi karena melibatkan lansia dan anak- anak yang dinilai melanggar norma kemanusiaan dan norma hukum. Maka dari itu, Menteri Sosial Tri Rismaharini, mengeluarkan surat edaran kepada para  kepala  daerah  pada  tanggal  16  Januari  2023 sesaat  setelah  fenomena  mandi  lumpur  ramai  di media sosial. Adapun isi dari Surat Edaran Mensos No.  2/2023  ini  menyoroti  mengenai  penertiban kegiatan  eksploitasi  dan/atau  kegiatan  mengemis yang memanfaatkan lanjut usia, anak, penyandang disabilitas,  dan/atau  kelompok  rentan  lainnya. Melalui edaran ini juga meminta para gubernur, bupati dan walikota untuk menindak dan mencegah maraknya  fenomena ngemis  online yang terjadi terutama di media sosial Tiktok. Surat edaran ini sendiri juga diperkuat dengan adanya Peraturan Pemerintah  No.  31  Tahun  1980,  orang-orang  yang mendapat penghasilan dengan meminta-minta di  depan  umum  dengan  berbagai  cara  dan  alasan dengan mengharapkan belas kasihan dari orang lain  disebut  dengan  pengemis.  Adapun  regulasi pendukung  lainnya  adalah  pasal  425  UU  no.  1 ayat  (2),  serta Tiktok  Policy mengenai  c ommunity guidelines . Adapun penjabaran dari regulasi-regulasi yang telah ada ini disajikan pada tabel berikut:

## Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
Tabel 2. Daftar Regulasi Kebijakan Mengemis
Sumber: Diolah Peneliti, 2024
Menyoroti  fenomena ngemis  online lainnya,  yaitu  kasus  salah  satu  pengelola  panti asuhan di kota Medan yang ditangkap oleh polisi atas tindakan yang dilakukannya saat live streaming Tiktok.  Konten yang dipertunjukkan oleh pelaku merupakan aksi eksploitasi anak. Salah satu cuplikan yang menjadi sorotan utama kasus ini adalah ketika pengelola panti asuhan memberikan bubur fortifikasi kepada bayi berumur dua bulan. Para viewers dari kegiatan live  stream tersebut menunjukkan rasa  tidak  nyaman  melalui  kolom  komentar  dan melaporkan live  streaming tersebut kepada pihak berwajib. Setelah melalui penyelidikan, diketahui bahwa uang yang diperoleh dari hasil virtual  gift karena rasa empati dan iba tidak dipergunakan untuk kepentingan  panti  asuhan  melainkan  kepentingan pribadi, sehingga hal ini memunculkan kemarahan publik. Akibat  dari  penertiban  kedua  fenomena ini oleh pihak berwajib, konten live  streaming serupa  telah  berkurang  frekuensinya  atau  tidak muncul kembali di media sosial TikTok, sedangkan dari  Tiktok  sendiri  tidak  adanya  penanganan  atau larangan  aktivitas  terhadap  akun-akun  tersebut, hanya saja sebagian akun yang melakukan konten serupa menghilang. Karena dari TikTok sendiri tidak
ada regulasi yang mengatur mengenai ketentuan konten live  streaming sehingga konten dibentuk berdasarkan  kreativitas  para streamer . Konten tersebut  baru  bisa  berhenti  jika  terdapat  banyak laporan dari para audiens atau viewers Tiktok yang menunjukkan keresahan atau ketidaknyamanan dari konten yang ditunjukkan.
Aktivitas live  streaming di media sosial TikTok ini tentunya didukung dan dilatarbelakangi oleh faktor kebutuhan yang berkaitan dengan aspek ekonomi. Live  streaming dengan pemberian gift memberikan keuntungan kepada pemilik akun dan dapat menjadi sumber penghasilan. Berdasarkan hasil observasi live streaming dengan ramai audiens atau viewers akan jauh mendapatkan lebih banyak perhatian  dan  banyak gift serta akan bertahan pada live tersebut. Salah satu akun yang berhasil survive dan memperoleh keuntungan dalam aspek ekonomi adalah akun yang bernama n****.k****. Akun tersebut menunjukan hasil dari live streaming yang diperoleh dapat dipergunakan untuk renovasi rumah, sehingga hal ini menunjukan live streaming dapat mempengaruhi aspek ekonomi penggunanya.
Tabel 3� Observasi Akun Tiktok n****�k****

## Sumber: Dhamayanti et al, 2024
Berdasarkan  hasil  observasi  akun  tiktok n****.k**** melakukan live hampir  setiap hari dengan durasi yang beragam dan minimal melakukan live  streaming selama  60  menit.  Pada bulan  Juli  2023  akun  tiktok  n****.k****  rata-rata dapat memperoleh gift senilai 200 koin yang setara dengan Rp 40.000 dalam 1 menit, sedangkan pada bulan September rata-rata perolehan koin dalam 1 menit  turun  menjadi  100  koin.  Bila  dikalkulasikan pada  bulan  juli  akun  tiktok  n****.k****  dapat memperoleh penghasilan sebanyak kurang lebih 60 juta jika melakukan live streaming dengan durasi 60 menit setiap harinya selama 25 hari. Bukan hanya itu,  berdasarkan  informasi  dari  kepolisian  yang
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
menangani kasus akun ngemis  online yaitu  panti asuhan, akun ini dapat memperoleh penghasilan sebesar  kurang  lebih  50  juta  perbulan.  Fenomena ini selaras dengan pemberitaan yang sempat viral mengenai seorang pengemis yang memiliki kekayaan yang berlimpah. Kasus ini menunjukan bahwa  aktivitas  atau  kebiasaan  mengemis  baik secara online ataupun  mengemis  secara  langsung pada masyarakat Indonesia masih banyak menjadi pilihan atau sarana untuk memperoleh uang dan tentunya  hal  ini  menjadikan  fenomena  mengemis yang terdapat pada masyarakat Indonesia masih perlu ditindaklanjuti.
Gambar 1� Viewer Memberikan Virtual Gift Sumber: Tiktok, 2023
Fenomena  " ngemis  online "  dapat dianalisis dalam kerangka teori Interaksi Simbolik yang  dikembangkan  oleh  George  Herbert  Mead. Dalam teori Mead, interaksi sosial dan pembentukan makna sangat ditekankan. Menurut Mead, simbol simbol adalah bahasa yang digunakan oleh individu untuk berkomunikasi satu sama lain. Dalam konteks ngemis  online individu menggunakan simbol- simbol, seperti kata-kata, gambar, atau emoji, untuk mengkomunikasikan  kebutuhan  finansial  atau dukungan kepada para audiens live streaming . Mead memandang individu sebagai aktor yang mengambil peran dalam interaksi sosial. Dalam ngemis online , individu yang meminta bantuan mengambil peran sebagai orang yang memerlukan bantuan finansial, sementara para audiens mengambil peran sebagai pemirsa atau pendukung potensial.
Mead menggambarkan interaksi sosial sebagai  proses  di  mana  individu  bertindak  dan merespons tindakan orang lain. Dalam ngemis online ,
individu  yang  meminta  bantuan  bertindak  dengan membuat unggahan atau pesan yang meminta dukungan, sementara audiens merespons dengan memberikan  dukungan  finansial  atau  dukungan moral. Dalam teori Interaksi Simbolik menurut Mead,  penting  untuk  memahami  bahwa  individu membentuk makna melalui interaksi sosial, dan simbol-simbol  memiliki  peran  kunci  dalam  proses ini.  Dengan  demikian,  fenomena ngemis  online dapat  dilihat  sebagai  contoh  interaksi  simbolik  di dunia digital di mana individu menggunakan simbol- simbol untuk berkomunikasi, membentuk makna, dan merespons tindakan orang lain dalam konteks permintaan bantuan finansial atau dukungan.
Gambar 2� Live Stream Tiktok E*** Sumber:Tiktok, 2023
Fenomena ngemis  online juga dapat dianalisis dalam kerangka teori Interaksi Simbolik yang  dikembangkan  oleh  Herbert  Blumer.  Dalam teori Blumer, penting untuk memahami bagaimana individu  memberikan  makna  pada  tindakan  yang dilakukan oleh para pelaku live  streaming dalam interaksi sosial. Blumer menekankan bahwa simbol- simbol,  seperti  kata-kata,  gambar,  tindakan,  dan pesan,  adalah  kunci  dalam  interaksi  sosial.  Dalam ngemis  online , individu menggunakan simbol- simbol, baik dalam bentuk unggahan, pesan, atau konten visual, untuk mengkomunikasikan kebutuhan finansial yang diperlukan atau dukungan kepada para audiens. Blumer melihat interaksi sosial  sebagai  proses  di  mana  individu  bertindak, merespons  tindakan  orang  lain,  dan  memberikan makna pada situasi tersebut. Dalam ngemis online , individu  yang  meminta  bantuan  bertindak  dengan
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
membuat unggahan, konten atau pesan yang meminta dukungan dan audiens merespons dengan memberikan  dukungan  finansial  atau  dukungan moral.
Gambar 3� Live Stream Tiktok Panti Asuhan “ABH” Sumber: Tiktok, 2023
Makna dalam teori Interaksi Simbolik adalah hasil dari proses interaksi. Dalam konteks ngemis  online ,  makna  terbentuk  melalui  tindakan individu yang meminta bantuan dan respons dari audiens. Simbol-simbol yang digunakan oleh individu dan audiens berkontribusi pada pembentukan makna. Dalam teori Blumer, realitas sosial adalah hasil dari interaksi sosial yang berkelanjutan. Fenomena ngemis  online menjadi bagian dari realitas sosial digital yang melibatkan individu, media sosial, dan para audiens. Dalam kerangka teori Interaksi Simbolik menurut Herbert Blumer,  penting  untuk  memahami  bahwa  individu memberikan makna pada tindakan para pelaku live stream melalui simbol-simbol dalam interaksi sosial. Penggambaran interaksi dapat memicu simpati atau empati dari pengguna, yang mempengaruhi respons para audiens dalam bentuk dukungan atau bantuan. Selain itu, pengguna juga dapat memberikan makna pada tindakan para pelaku live stream berdasarkan tanggapan dan interaksi dengan pengguna lain. Hal  ini  ditunjukkan  dengan  bagaimana  sebagian dari para audiens live  streaming ada yang merasa iba  dan  kasihan  ataupun  para  audiens  yang  tidak menyukai keberadaan konten ini karena sudah melihat kegiatan ini sebagai kegiatan malas, atau tergabung dalam satu sindikat tertentu.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  mengungkap  perubahan  signifikan dalam pola penggunaan virtual  gift di TikTok yang awalnya virtual gift digunakan sebagai alat ekspresi apresiasi terhadap konten kreator yang menarik dan  kreatif.  Namun,  kemudian  dimanfaatkan sebagai  alat  untuk  memohon  simpati  dan  empati. Penelitian ini menyoroti bahwa fenomena meminta bantuan secara daring di TikTok menjadi isu sosial yang relevan dalam dunia maya saat ini karena memiliki  dampak  yang  signifikan  dalam  ranah hukum serta dari segi ekonomi. Live  streaming dengan  pemberian  gift  memberikan  keuntungan kepada pemilik akun dan dapat menjadi sumber penghasilan. Dalam konteks ngemis online , individu menggunakan  simbol-simbol,  seperti  kata-kata, gambar, atau emoji, untuk mengkomunikasikan kebutuhan  finansial  atau  dukungan  kepada  para audiens live  stream . Fenomena tersebut juga mencerminkan bagaimana dinamika interaksi online terus berubah dan menunjukkan bahwa platform media  sosial,  seperti  TikTok  dapat  menjadi  salah satu wadah dalam memahami perilaku manusia dan perubahan  sosial  di  era  digital.    Adapun  dampak dari  penelitian  ini  adalah  diharapkan  membantu mengidentifikasi tren dan pola perilaku masyarakat di dunia maya dan dapat membuka jalan atau kesadaran bagi masyarakat untuk jauh lebih bijak dalam menggunakan media sosial, sedangkan bagi pemerintah dan instansi terkait adalah dapat menjadikan  penelitian  ini  sebagai  pertimbangan membentuk regulasi serta strategi intervensi yang jauh  lebih  kuat  guna  mencegah  fenomena ngemis online ini berkembang lebih luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Adnan, I., & Iskandar, D. (2021). Analisis Media Siber Pola Komunikasi dan Budaya Komunitkasi pada Komunitas  The  Podcasters  di  Media  Sosial Discord. Jurnal  Komunikasi  Universitas  Garut, 7(2),  678–686. www.journal.uniga.ac.id678. Ali  Nurdin,  S.Ag.,  M.Si.  (Dr.)  (2020). Teori Komunikasi  Interpersonal  Disertai  Contoh Fenomena  Praktis .  (n.p.):  Prenada  Media.
Arifin,  Moh.,&  fauzi,  M.  (2022).  Fenomena mandi  lumpur  live  tiktok  dalam  perspektif
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
Budaya Siber Generasi Milenial. Jurnal  Public Relations  (J-PR),  1(2),  102–107. http://jurnal. bsi.ac.id/index.php/jpr/article/view/244.
Ouyang, L. (2022). Consumer Relation to Live streaming Influencers'  Communication  Behaviours  on Douyin. BCP Business & Management, 544- 549.
Qiu,  H.  S.,  &  Klug,  D.  (2021). Motivations and Expectationos for Virtual giftGiving  in  Douyin  Live  Stream. Ao/R Selected  Paper  of  Internet  Research.
UNAIR  NEWS.  (2023). Sosiolog  UNAIR  Tanggapi Fenomena  Pengemis  Online  yang  Mulai Menjamur.  Universitas  Airlangga . Diakses pada  16  Februari  2023,  16.50  WIB.  https:// unair.ac.id/sosiolog-unair-tanggapi-fenomena- pengemis-online-yang-mulai-menjamur/.
Uswah.  (2023). Ngemis    Mandi  Lumpur  Viral  di Tik  Tok,  Dosen  UM  Surabaya  Beri  Tanggapan Ini. Universitas Muhammadiyah Surabaya. Diakses  pada  16  Februari  2023,  16.47
WIB. https://www.um-surabaya.ac.id/ homepage/news_article?slug=ngemis- online-mandi-lumpur-viral-di-tik-tok- dosen-um-surabaya-beri-tanggapan-ini.
Vally,  Z.,  Shiora,  K.,  Nyoni,  P.,  Mapatwana,  A., Muchesa,  E.,  &  Makhoabenyane,  T.  (2020). Education  Researchers  Respond  to  The COVID19 Pandemic. South Africa: JET Education Services.  Retrieved  Oktober  13,  2020.
Velasco,  J.  C.  (2021).  You  are  cancelled:  Virtual collective  consciousness  and  the  emergence of  cancel  culture  as  ideological  purging. Rupkatha  Journal  on  Interdisciplinary  Studies in  Humanities,  12(5),  1–7. https://doi. org/10.21659/RUPKATHA.V12N5.RIOC1S21N2.
Wang,  N.,  Sun,  Y.,  Shen,  X.-L.,  Liu,  D.,  &  Zhang, X.  (2019).  Just  being  there  matters. Internet  Research,  29(1),  60–81. https:// doi.org /10.1108/IntR-08-2017-0299.
Li,  Y.,  &  Peng,  Y.  (2021).  What  Drives  Gift-giving Intention in Live Streaming? The Perspectives of Emotional Attachment and Flow Experience. International  Journal  of  Human-Computer Interaction,  37(14),  1317–1329 .  https:// doi.org/10.1080/10447318.2021.1885224.
islam. Jurnal  Institut  Agama  Islam  Nahdatul Tuban,  7(2),  111-128. https://ejournal.stital. ac.id/index.php/alibrah/article/view/209.
Chen, R. R., Davison, R. M., & Ou, C. X. (2020). A symbolic interactionism perspective of using social media for  personal  and  business  communication.
International Journal of Information Management,  51(August), 102022.  https:// doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.10.007.
Dewa,  C.  B.,  &  Safitri,  L.  A.  (2021).  Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Promosi Industri  Kuliner  Di  Yogyakarta  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  (Studi  Kasus  Akun  TikTok Javafoodie). Khasanah Ilmu : Jurnal Pariwisata Dan  Budaya  Volume  12  Nomor  1,  65-71.
Feroza, C. S., & Misnawati, D. (2020). Penggunaan Media Sosial Instagram pada Akun @Yhoophii_ official  Sebagai  Media  Komunikasi  dengan Pelanggan. Jurnal Inovasi Vol 14 No 1, 32-41.
Hasbullah, A. R., Ahid, N., & Sutrisno. (2022). Penerapan Teori Interaksi Simbolik dan Perubahan Sosial di Era Digital. At-Tahdzib:  Jurnal  Studi  Islam dan  Mu’amalah  Volume  10  Nomor  1,  36-49.
Ikokoh, M. O.-A.
(2020). Sociological Perspective to Nigerian Education System  in  Post-Covid-19  Pandemic  Era. RUJMASS, VI(1), Retrieved, 171-178. Ismanto,  I.  (2018).  Budaya  Selfie  Masyarakat Urban Kajian Estetika Fotograf,
Cyber  Culture,  dan  Semiotika  Visual. Jurnal  Rekam,  Vol.  14  No.  1,  67-76.
Katon,  F.,  &  Yuniati,  U.  (2020).  Fenomena Cashless  Society  Dalam  Pandemi  Covid-19 (Kajian  Interaksi  Simbolik  Pada  Generasi Milenial). Jurnal  Signal,  8(2),  134. https:// d o i . o rg / 1 0 . 3 3 6 0 3 /s i g n a l .v 8 i 2 . 3 4 9 0 .
Li, Y., & Guo, Y. (2021). Virtual gifting and Danmaku: What Motivates People To Interact in Game Live streaming. Elsevier: Telematics and Informatics.
Morissan. (2019). Riset Kualitatif. Jakarta: Prenadamedia Group.
Murfianti,  F.  (2019).  Meme  di  Era  Digital dan Budaya Siber. Jurnal  Penelitian Seni  Budaya  Volume  11  No.  1  ,  42-50.
Muslimah,  F.  (2020).  Donasi  Online  sebagai
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto
Yuliana, Y., & Pribadi, M. A. (2022). Interaksi Simbolik dalam  Perencanaan  Komunikasi  Pemasaran:
Studi Kasus Kyne di Tiktok. Prologia, 6(2), 248–
255. https://doi.org/10.24912/pr.v6i2.10670.
Zanki, H. A. (2020). Teori Psikologi Dan Sosial Pendidikan (Teori  Interaksi  Simbolik). Scolae:  Journal  of Pedagogy,  Volume  3,  Number  2,  115-121.
Elfryda A. Dhamayanti, Puti A. L. Alamsyah, Sarah D. Ekaputri, Salsabilla Widyarto