## ISSN 2723-1674 (Media Online)

## Pemasaran Tempat Wisata Janda Desa Danda Jaya Kecamatan Rantau Bedauh Barito Kuala

## Syafril Djaelani, Madayan, Salahudin Bahri
ASMI Citra Nusantara Banjarmasin, Kalimantan Selatan, Indonesia Email: syafril.riau@gmail.com
Abstrak − Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini merupakan Pelatihan Pengelolaan dan Pemasaran Tempat Wisata di Desa Danda Jaya Kecamatan Rantau Bedauh yang diharapkan menambah pengetahuan pelaku UKM, pengelola  BUMDes  dan  aparatur  perangkat  desa  dalam  mengelola  dan  memasarkan  agro  wisata  jamur  yang dihasilkan  petani.    Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  kombinasi  dari prensentasi, dialok interkatif dan tanya jawab antara pemateri dengan para peserta pelatihan.  Salah satu teknik pemasaran  yang  dapat  digunakan  adalah  bauran  pemasaran  yang  merupakan  perpaduan  sejumlah  alat-alat pemasaran  yang  digunakan  perusahaan  untuk  menyakinkan  obyek  pemasaran  atau  target  pasar  yang  dituju. Pelaku  UKM  dan  BUMDes  dapat  meningkatkan  penjualan  dengan  memperhatikan  produk,harga,  tempat  dan promosi.  Dalam memasarkan produk jasa maka unsur bauran pemasaran ditambah lagi dengan People, Process dan Layanan Konsumen.  Kombinasi bauran pemasaran  akan mampu meningkat volume penjualan produk dan jasa para pelaku UKM di Kecamatan Rantau Bedauh Kabupaten Barito Kuala Provinsi Kalimantan Selatan.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran Jasa, Komunikasi Pemasaran, Bumdes, Agro Wisata Jamur
Abstract − Activity Community Services is a Management Training and Marketing Places in Danda village Rantau Jaya subdistrict Bedauh expected increase knowledge of SMEs, managers and officials BUMDes village in managing and marketing agro-tourism mushrooms produced by farmers. The method used in community service activities are a  combination  of  prensentasi,  Dialok  interkatif and  debriefing  between  presenters  with  the  trainees.  One marketing  technique  that  can  be  used  is  the  marketing  mix  is  a  blend  of  a  number  of  marketing  tools  that companies use to convince the object of marketing or the intended target market. SMEs and BUMDes can increase sales by paying attention to the product, price, place and promotion. In the market products the marketing mix elements coupled with the People, Process and Customer Service. The combination of marketing mix will be able to increase the volume of sales of products and services for SMEs in the District of Barito Kuala Bedauh Rantau South Kalimantan.
Keywords : Marketing Mix, Marketing Communications, BUMDes, Agrotourism Mushrooms

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia memiliki luas wilayah dengan berbagai kekayaan alam yang indah sebagai suatu rangkaian zamrud di khatulistiwa  yang  sudah  terkenal  sejak  dulu  kala.    Berbagai  kekayaan  alam  tersebut  bagaikan    mutiara  yang terpendam karena belum dikelola dengan baik dan profesional yang seharusnya dapat meningkatkan pendapatan masyarakat.  Salah satu daerah yang memiliki potensi sebagai wilayah pengembangan wisata alam adalah Desa Danda Jaya Kecamatan Rantau Bedauh Kabupaten Barito Kuala (Batola) Provinsi Kalimantan Selatan.
Selain itu, Desa Danda Jaya juga memiliki keunikan yang cukup menjual untuk dipasarkan sebagai tujuan wisata  dengan  tagline  yakni “Tempat  Wisata  Janda”.    Jangan  berfikir negatif  dulu  karena  tagline  tersebut merupakan kepanjangan dari “ Tempat Wisata Jamur D anda Jaya” yang disingkat menjadi “Tempat Wisata J anda”. Ini merupakan suatu keinginan danri masyarakat setempat yang menjadikan jamur sebagai salah satu tanaman pertanian  di  pekarangan  rumah  mereka.    Hampir  setiap  rumah  di  Desa  Danda  Jaya  membududayakan  jamur sebagai salah satu tanaman pertanian yang cukup menghasilakan keuntungan bagi petani disana.  Budi daya jamur inilah yang akan dijadikan objek wisata di Desa Danda Jaya.  Ide ini terinspirasi dari tempat-tempat agro wisata dari daerah lain seperti Wisata Apel di Malang, Wisata Durian di Di Desa Suban, Kecamatan Merbau Mataram, Kabupaten  Lampung  Selatan  yang  menawarkan  wisata  untuk  makan  durian  di  tengah  kebunnya  (Kumparan, 2019), Wisata Nanas  di Kecamatan Mekarsari dan tempat agro wisata  lainnya yang mengambil tema buah atau tumbuhan sebagai keunikannya (ikonik).
Di beberapa negara lain  juga memiliki potensi alam yang unik dijadikan objek wisata, seperti halnya wisata fenomena  alam kungang-kunang  yang  menarik dan unik  menjadi trend di dunia saat ini telah menyedot para wisatawan  mancanegara  untuk  berkungjung  menikmati  fenomena  alam  langka  tersebut.  Perkiraan  jumlah pengunjung  lokasi  wisata  kunang-kunang  selama  satu  tahun  di  Malaysia:  80.000  wisatawan,  Great  Smoky Mountains,  Tennessee:  30.000  wisatawan  pada  musim  panas,  Taiwan:  90.000  wisatawan,  Mexico:  200.000 wisatawan pada 2019, meningkat dari 180.000 wisatawan pada 2018 (Tempo, 2019)

## ISSN 2723-1674 (Media Online)
Pendit  (1994:41)  membagi  jenis  pariwisata  menjadi  empat  belas  macam  yaitu:  Wisata  budaya,  wisata kesehatan, wisata olah raga, wisata komersial, wisata industri, wisata politik, wisata konvensi, wisata sosial, wisata pertanian, wisata maritim atau bahari, wisata cagar alam, wisata buru, wisata pilgrim dan wisata bulan madu.
Pariwisata merupakan industri gaya baru yang mampu memacu pertumbuhan ekonomi yang cepat dalam hal kesempatan kerja, pendapatan, taraf hidup, dan dalam mengaktifkan sektor lain di dalam negara penerima wisatawan. Di samping itu pariwisata sebagai suatu sektor yang kompleks, mampu menghidupkan sektor-sektor lain  meliputi  industri-industri  seperti  industri  kerajinan  tangan,  industri  cinderamata,  penginapan,  dan transportasi. Disebutkan pula bahwa pariwisata sebagai industri jasa yang digolongkan sebagai industri ke tiga cukup berperan penting dalam menetapkan kebijaksanaan mengenai kesempatan kerja, dengan alasan semakin mendesaknya tuntutan akan kesempatan kerja yang tetap sehubungan dengan selalu meningkatnya wisata pada masa yang akan datang (Agustiningrum, 2019).
Menurut Spillane (1987) membedakan jenis pariwisata, yaitu : (a) pariwisata untuk menikmati perjalanan (pleasure  tourism).  Bentuk  pariwisata  ini  dilakukan  oleh  orang-orang  yang  meninggalkan  tempat  tinggalnya untuk  berlibur,  untuk  mencari  udara  segar  yang  baru,  untuk  memenuhi  kehendak  ingin  tahunya,  untuk mengendorkan ketegangan sarafnya, untuk melihat sesuatu yang baru, untuk menikmati keindahan alam, untuk mengetahui  hikayat  rakyat  setempat,  untuk  mendapatkan  ketenangan  dan  kedamaian  di  daerah  luar,  untuk menikmati  hiburan  di  kota-kota  besar,  atau  untuk  ikut  serta  dalam  keramaian  pusat-pusat  pariwisata,  (b) Pariwisata  untuk  rekreasi  (recreation  tourism).  Jenis  pariwisata  ini  dilakukan  oleh  orang-orang  yang menghendaki pemanfaatan hari-hari liburnya untuk beristirahat, untuk memulihkan kembali kesegaran jasmani dan rohaninya, yang ingin menyegarkan keletihan dan kelelahannya. Biasanya mereka tinggal selama mungkin di tempat-tempat  yang  dianggapnya  benar-benar  menjamin.  Tujuan-tujuan  rekreasi  tersebut  (misalnya  di  tepi pantai,  di  pegunungan,  di  pusat-pusat  peristirahatan  atau  pusat-pusat  kesehatan)  dengan  tujuan  menemukan kenikmatan  yang  diperlukan.  Dengan  kata  lain  mereka  lebih  menyukai  Health  Resort,  (c)  pariwisata  untuk kebudayaan (cultural tourism), jenis ini ditandai adanya rangkaian motivasi, seperti keinginan belajar di pusat- pusat  pengajaran  dan  riset,  untuk  mempelajari  adat  istiadat,  kelembagaan,  dan  cara  hidup  rakyat  negeri  lain, untuk mengunjungi monumen bersejarah, peninggalan masa lalu atau sebaliknya. Penemuan-penemuan besar masa kini, pusat-pusat kesenian, pusat-pusat keagamaan, atau juga untuk ikut serta dalam festival-festival seni musik, teater rakyat, (d) pariwisata untuk olah raga (sport tourisnm). Jenis ini dibagi dua kategori: (i) big sport events, yaitu peristiwa-peristiwa olah raga besar seperti olimpic games, kejuaraan ski dunia, kejuaraan sepak bola dunia,  dan  lain-lain  yang  menarik  perhatian.  Tidak  hanya  atlitnya  saja,  tetapi  juga  ribuan  penonton  dan penggemarnya,  (ii)  sporting  tourisnm  of  the  practitioners,  yaitu  peristiwa  olah  raga  bagi  mereka  yang  ingin berlatih dan mempraktekkan sendiri, seperti pendakian gunung, berburu, memancing, arung jeram dan lain-lain. Negara/daerah yang memiliki fasilitas atau tempat olah raga ini tentu dapat menarik sejumlah penggemarnya, (e) pariwisata  untuk  usaha  dagang  (business  tourism).  Menurut  beberapa ahli  teori,  perjalanan  usaha  ini  adalah bentuk  profesional  travel atau  perjalanan  karena  ada  kaitannya  dengan  pekerjaan  atau  jabatan. Dalam istilah business tourism tersirat tidak hanya profesional trips yang dilakukan kaum pengusaha atau industrialis. Tetapi juga mencakup semua kunjungan ke pameran, kunjungan ke instalasi teknis yang bahkan menarik orang-orang di luar  profesi  ini.  Juga  harus  diperhatikan  bahwa  kaum  pengusaha  tidak  hanya  bersikap  dan  berbuat  sebagai konsumen,  tetapi  dalam  waktu-waktu  bebasnya,  sering  berbuat  sebagai  wisatawan  biasa  dalam  pengertian sosiologis karena mengambil dan memanfaatkan keuntungan dari atraksi yang terdapat di negara lain tersebut, (f) pariwisata untuk berkonvensi (convention tourism). Peranan jenis pariwisata ini makin lama makin penting. Banyak  negara  yang  menyadari  besarnya  potensi  ekonomi  dari  jenis  pariwisata  ini  sehingga  mereka  saling berlomba untuk menyiapkan dan mendiirkan bangunan-bangunan yang dilengkapi dengan fasilitas khusus..
Sementara  dari  sisi  yang  lain,  untuk  menjadikan  pariwisata  sebagai  sektor  andalan  penghasil  utama pendapatan  dibutuhkan  strategi  pemasaran  dan  pengemasan  yang  lebih  baik  dari  pengelola  tempat  wisata tersebut. Promosi potensi pariwisata Desa Danda Jaya harus terus ditingkatkan, terutama ke negara-negara yang warganya  ingin  mengenal  Indonesia  dan  juga  potensi  kunjungan  warga  lokal  dari  seluruh  wilayah  Indoensia. Promosi dan pelayanan serta akses jalan yang baik sangat menentukan dalam upaya mengenalkan potensi wisata Desa Danda Jaya ke masyarakat Indoensia dan  internasional.
Sebagai salah satu tujuan tempat wisata nantinya maka petani jamur yang dikoordinir oleh BUMDes dan aparatur  Desa  Danda  Jaya    Kecamtan  Rantau  Bedauh  mengadakan  pelatihan  berkerjasa  sama  dengan  Pusat Inkubasi Bisnis Usaha Kecil (PINBUK) Kabupaten Batola dengan tema Pengelolaan dan Pemasaran Tempat Wisata Jamur untuk menambah wawasan dan pengetahuan mereka dalam bidang manajemen pemasaran, keuangan, dan lain sebagainya.  Pelatihan ini dimentori oleh PINBUK Barito Kuala yang terdiri dari praktisi dibidang keuangan, ekonomi mikro dengan latar belakang pengalaman belasan tahun di bidang  perbankan syariah, pemimpin Baitul Mal Wattamwil (BMT), dan juga akademisi  dengan bidang studi ekonomi, akuntansi, serta manajemen pemasaran yang juga merupakan pengusaha mikro.

## ISSN 2723-1674 (Media Online)

## 2. METOTE PELAKSANAAN

## 2.1 Kalayakan Sasaran
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  diikuti  oleh  para  pelaku  UKM,    pengelola  BUMDes  dan  aparat perangkat  desa  Danda  Jaya    yang  ada  di  Kecamatan  Rantau  Bedauh.    Pelatihan  ini  bertujuan  memberikan pengetahuan dibidang manajemen pengelolaan tempat wisata, saluran pemasaran dan teknik pemasaran serta pengelolaan keuangan  tempat wisata  kepada para petani jamur sebagai  pelaku UKM dan pengelola BUMDes agar tempat wisata yang dikelola dapat dipasarkan baik seara offline maupun seara online .
Permasalahan pemasaran yang dihadapi oleh para pelaku UKM dan Pengelola BUMDes dalam memasarkan tempat wisata dan produk-produk yang dihasilkan  dapat diuraikan dengan teknik bauran pemasaran (marketing mix )  yang  umumnya  dikenal  dengan  teori  4P  yakni Product,  Price,  Place dan Prmotion .    Dalam  teknik  bauran pemasaran mengunakan  tempat wisata yang merupakan pelayanan jasa maka  ada tambahan 3(tiga)  unsur lagi yakni People, Process dan Customer Service yang harus dijalankan oleh pengelola tempat wisata.  Dengan bauran pemsasatan  ini maka beberapa kendala dalam pemasaran dapat dipecahkan secara sederhana oleh para pelaku UKM dan pengelola BUMDes dan aparatur  Kecamatan Rantau Bedauh.

## 2.2 Tahapan Pelaksanaan Pengabdian
Pengabdian kepada masyarakat ini melalui persiapan yang cukup matang dengan kerja sama antara Program Pengembangan Inovasi Desa (PPID) Kecamatan Rantau Bedauh bersama tim dari PINBUK Kabupaten Barito Kuala yang terdiri dari praktisi dan akademisi untuk memberikan pelatihan  manajemen pengelolaan tempat wisata di Desa Danda Jaya Kecamatan Rantau Bedauh. Perisapan pertama yang dilakukan yakni mengidentifikasi masalah yang  terjadi,  mempersiapkan  materi  pelatihan,  penjelasan  metode  pelatihan,  diskusi  dan  tanya  jawab  secara langsung,  dengan  memberikan  solusi  atas  permasalahan  manajemen  pengelolaan  tempat  wisata,    teknik  dan saluran pemasaran serta evaluasi hasil pelatihan.

## 2.3 Metode Pelaksanaan
Penyuluhan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di Aula Kecamatan Rantau Bedauh Kabupaten Barito Kuala pada hari Sabtu,  30 Nopember 2019, dari pukul 09.00 – 17.00 Wita bertempat di Aula Desa Danda Jaya yang dihadiri  aparatur  Desa  Danda  Jaya,    petani  jamur  sebagai  pelaku  UKM,  Pengelola  BUMDes  dan  Sekretaris Kecamatan Rantau Bedauh Kabupaten Barito Kuala Provinsi Kalimantan Selatan.
Metode pelaksanaan pada kegiatan ini dilakukan dengan beberapa metode antara lain:
a. Presentasi (penyampaian teori dan materi secara langsung),  pelatihan dilaksanakan dengan menggunakan LCD  dan  materi  disiapkan  sesuai  dengan  solusi  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  pelaku  UKM,  pengelola BUMDes  dan perangkat desa dalam bidang manajemen pengelolaan tempat wisata baik secara offline maupun online.
b. Diskusi ,  yakni  suatu  pelatihan  dengan  melibatkan  peserta  untuk  menyampaikan  pendapat  maupun permasalahan secara langsung pada saat presentasi dilakukan.  Pada saat presentasi dilakukan peserta dapat melontarkan  pertanyaan  secara  langsung  agar  terjadi  dialok    interaktif  antara  pemateri  dengan  peserta pelatihan..  Dalam  penyampaian  materi  pelatihan  pemateri  selalu  melibatkan  peserta  sesuai  permasalahan yang mereka hadapi  dilapangan sebenarnya.
c. Tanya Jawab , selalu pada saat akhir sesi materi diberikan kesempatan kepada   peserta untuk bertanya tentang berbagai hal yang berkaitan dengan materi yang telah dipresentasikan oleh nara sumber.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Salah satu kendala bagi petani jamur yang merupakan  pelaku UKM dan pengelola BUMDes adalah bagaimana manajemen pengelolaan dan juga pemasaran tempat wisata dan produk-produk yang dihasilkan oleh masyarakat pelaku UKM dan pengelola BUMDes di desa mereka masing-masing.  Banyak pertanyaan yang disampaikan kepada aparatur pemerintah kecamatan Rantau Bedauh bagaimana caranya mengelola dan memasarkan tempat wisata beserta produk-produk yang dihasilkan petani sebagai pelaku UKM agar laku dan menguntungkan secara optimal. Untuk itu pemerintah Kecamatan melalui Program  Pengembangan Inovasi Desa (PPID) dan BUMDes berkerja sama  dengan  Pusat  Inkubasi  Bisnis  Usaha  Kecil  (PINBUK)  Barito  Kuala  melakukan  pelatihan  secara  langsung kepada masyarakat.  Untuk menunjang pelatihan kami memberikan panduan berupa  modul pelatihan yang berisi materi  tentang  manajemen  pengelolaan  tempat  wisata,  teknik    pemasaran,  saluran  pemasaran,    dan  peranan BUMDes sebagai pilar ekonomi  di desa Danda Jaya  dan  bagaimana paparan pelaksanaannya.
Salah  satu  strategi  pemerintah  memudahkan  desa  dalam  meningkatkan  pendapatan  asli  desa  adalah dikeluarkannya  Peraturan  Menteri  Desa,  Daerah  Tertinggal  dan  Transmigrasi  Nomor  4  Tahun  2015  tentang Pendirian, Pengurusan  dan Pengelolaan,  dan  Pembubaran  Badan  Usaha  Milik  Desa  yang menyebutkan  bahwa pemerintah desa dapat mendirikan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes). BUMDes adalah badan usaha yang berasal

## ISSN 2723-1674 (Media Online)
dari  kekayaan  Desa  yang  dipisahkan  guna  mengelola  aset,  jasa  pelayanan,  dan  usaha  lainnya  untuk  sebesar- besarnya kesejahteraan masyarakat Desa.
Pembentukan Badan Usaha Milik Desa bertujuan sebagai penggerak pembangunan ekonomi lokal tingkat desa. Pembangunan ekonomi lokal desa ini didasarkan oleh kebutuhan, potensi, kapasitas desa, dan penyertaan modal  dari  pemerintah  desa  dalam  bentuk  pembiayaan  dan  kekayaan  desa  dengan  tujuan  akhirnya  adalah meningkatkan taraf ekonomi masyarakat desa. Dasar pembentukan BUMDes sebagai lokomotif pembangunan di desa lebih dilatarbelakangi pada prakarsa pemerintah dan masyarakat desa dengan berdasarkan pada prinsip kooperatif, partisipatif, dan emansipatif dari masyarakat desa.
Ciri  utama  BUMDes  yang membedakan  lembaga  komersial  lain  (PKDSP,  2007) adalah  (1)  Badan  usaha merupakan milik desa dan pengelolaannya dilakukan secara bersama-sama; (2) Modal usaha sebesar 51% berasal dari dana desa dan 49% berasal dari dana masyarakat; (3) Operalisasi dilakukan berdasarkan pada falsafah bisnis berbasis budaya lokal; (4) Potensi yang dimiliki desa dan hasil informasi pasar yang tersedia menjadi dasar untuk menjalankan  bidang  usaha;  (5)  Laba  yang  diperoleh  BUMDes  dipergunakan  untuk  upaya  peningkatan kesejahteraan anggota dan masyarakat berdasarkan peraturan yang telah disusun; (6) Fasilitas ditunjang oleh Pemerintah Provinsi, Kabupaten, dan Pemerintah desa; dan (7) Pelaksanaan operasionalisasi BUMDes diawasi secara berasma oleh Pemerintah Desa, BPD beserta anggota (Agunggunanto, 2016)

## 3.1 Desa Wisata
Desa wisata merupakan tempat wisata yang berada di wilayah perdesaan dengan memanfaatkan unsur-unsur yang memiliki atribut produk wisata secara terpadu. Desa menawarkan keseluruhaan suasana yang bertemakan keaslian pedesaan, baik dari tatanan segi kehidupan sosial budaya dan ekonomi serta adat istiadat keseharian yang mempunyai cirikhas arsitektur dan tata ruang desa menjadi suatu rangkaian aktivitas pariwisata.  Potensi Desa Danda Jaya sebagai desa wisata jamur merupakan suatu hal yang menarik karena ini merupakan perpaduan alam yang indah dan inovasi desa (Abdipersadafm, 2019).
Dalam  pengembangan  desa  wisata  sebagai  obyek  wisata  perlu  dipahami  sejak  awal  bila  masyarakat setempat  bukan  sebagai  obyek  pasif  namun  justru  sebagai  subyek  aktif.  Sebuah  lingkungan  perdesaan  dapat dipandang sebagai obyek sekaligus sebagai subyek wisata. Sebagai obyek artinya desa tersebut merupakan tujuan kegiatan pariwisata sedangkan sebagai subyek adalah sebagai penyelenggara, apa yang dihasilkan oleh desa akan dinikmati oleh masyarakatnya secara langsung dan peran aktif masyarakat sangat menentukan kelangsungannya (Andajani, 2017) .

## 3.2 Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran serta mendapatkan, mempertahankan, dan menambah jumlah pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan yang unggul.  Pemasar adalah seseorang yang mencari tanggapan (perhatian, pembelian, suara, donasi) dari pihak lain, yang disebut prospek (Kotler, 2009).  Sedangkan pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajeriah di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawakan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lin (Abdullah, 2012).Dengan melihat  potensi sumber daya alam dan sumber daya manusia yang dimiliki BUMDes  desa Danda Jaya maka potensi wisata dan produk-produk hasil UKM akan dapat meningkatkan pendapatan masyarakat yang secara langsung akan berimbas terhadap kesejahteraan petani sebagai pelaku UKM dan menambah Pendapatan Asli Desa (PADes) Danda Jaya Kecamatan Rantau Bedauh.

## 3.3 Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  adalah  sarana  dimana  perusahaan  berusaha  menginformasikan,  membujuk,  dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Secara garis besar komunikasi adalah penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain.  Konsep Komunikasi Pariwisata  adalah untuk menghidupkan berbagai kegiatan dinamis yang melibatkan banyak manusia serta bidang usaha. Konsep Komunikasi Pariwisata yang baik akan menarik banyak wisatawan berkunjung ke tempat  tersebut  (Benyamin,  2017).    Komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  BUMDes  Danda  Jaya  cukup menarik dengan mensosialisasikan  tagline “Tempat Wisata Janda” yang membuat orang menjadi penasaran dan ingin tahu sehingga menjadi terkenal dan tersebar dari mulut ke mulut.

## 3.4 Marketing Mix
Dalam ilmu pemasaran secara luas sudah dikenal dengan teknik bauran pemasaran (Marketing Mix) , yaitu  Bauran pemasaran adalah variabel – variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan, yang terdiri dari produk, harga, distribusi, dan promosi (Anoraga 2000:220).  Sedangkan menurut (Lupiyadi, 2006) bauran pemasaran merupakan alat bagi pemasar yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaranyang perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan positioning yang diterapkan dapat berjalan sukses.   Bauran pemasaran yang kita kenal selama ini berbeda dengan bauran pemasaran jasa.  Hal ini terkait dengan perbedaan  karakteristik

## ISSN 2723-1674 (Media Online)
barang dan jasa.  Bauran pemasaran produk barang  mencakup 4P yakni; Product, Price, Place dan Promotion. Sedangkan untuk jasa keempat hal tersebut dirasa masih kurang mencukupi dengan menambah  3 (tiga) unsur lagi yakni; People, Process dan Customer Service.
Dengan demikian unsur bauran pemasaran jasa terdiri dari sebagai berikur:
1. Product (produk): jasa seperti apa yang inggin ditawarkan
2. Price (harga): bagaimana strategi menentukan harga
3. Promotion (promosi): bagaimana promosi yang harus dilakukan
4. Place (tempat): bagaimana sistem penyampaian jasa yang akan diterapkan
5. People (orang): jenis kualitas dan kuantitas orang yang akan terlibat dalam pemberian jasa
6. Process (proses): bagaimana proses dalam operasi jasa tersebut
7. Customer Service (layanan konsumen): tingkat jasa yang bagaimana yang akan diberikan kepada konsumen Dari beberapa pertanyaan yang harus dicari jawabannya oleh pemasar maka dapat disampaikan beberapa hal yang menjadi fokus untuk diperhatikan seperti sebagai berikut:
Tabel 1. Fokus utama Unsur Fokus Utama Produk Konsumen  tidak  hanya  membeli  fisik  dari  produk  tetapi  manfaat  dan  nilai  dari produkyang disebut the offer.  Keunggulan produk jasa terletak pada kualitasnya yang mencakupkendalan,  ketanggapan,  kapasitas  dan  empati.    Kembangkan  nilai  tambah produk selain keistimewaan dasarnya, agar dapat dibedakan dengan produk lain dan memiliki citra tersendiri.  Dengan demikian produk akan mampu bersaing.  Fokus pada konsep The Brand to Commodity Continuun. Harga Keputusan dalam penentuan harga harus konsisten dengan strategi pemasaran.  Sistem penentuan  harga  harus  memperhatikan  tujuan  penentuan  harga  yaitu  Bertahan, Memaksimalkan laba, Memaksimalkan penjualan, Gengsi atau prestise, Pengembalian atas investasi (ROI).  Faktor-faktor seperti positioning jasa, siklus hidup jasa, kapasitas jasa merupakan hal yang mempengaruhi harga dalam bisnis jasa. Tempat Tempat dalam bisnis jasa dimaksudkan sebagai cara penyampaian jasa (delivery sytem) kepada  konsumen  dan  di  mana  lokasi  yang  strategis.    Ada  tiga  pihak  sebagai  kunci keberhasilan  yang  perlu  dilibatkan  dalam  penyampaian    jasa  yaitu;  Penyedia  jasa, Perantara  dan  Konsumen.    Pilih  tempat  yang  strategis  dengan  sistem  penjualan langsung, jika pasar menginginkan pengiriman yang cepat, tepat waktu, dan sifat barang yang tidak tahan lama. Promosi Keberhasilan dalam promosi jasa  tergantung pada: ▪ Kemampuan mengidentifikasi audiens target sesuai segmen pasar ▪ Kemampuan  menemukan  tujuan  promosi  apakah  untuk  menginformasikan, mempengaruhi atau mengingatkan
▪ Kemampuan mengembangkan pesan yang disampaikan; terkait dengan pesan (apa  yang  harus  disampaikan),  struktur  pesan  (bagaimana  menyampaikan pesan secara logis), gaya pesan (ciptakan bahasa yang kuat), dan sumber pesan (siapa yang harus menyampaikan). ▪ Kemampuan  memilih  bauran  komunikasi;  apakah  komunikasi  personal  atau non personal Orang Orang  berfungsi  sebagai  penyedia  jasa  sangat  mempengaruhi  kualitas  jasa  yang diberikan.  Untuk  mencapai  kualitas  diperlukan  pelatihan  staf  sehingga  karyawan mampu memberikan kepuasan kepada konsumen. Proses Proses  dalam  pemasaran  jasa  terkait  dengan  kualitas  jasa  yang  diberikan,  terutama dalam  hal  penyampaian  jasa.    Terdapat  pilihan-pilihan  dalam  unsur  proses  untuk menghasilkan kualitas jasa yaitu:
▪ Kemampuan untuk membangun prosesyang menghasilkan pengurangan biaya, peningkatan produksitivitas, dan kemudahan distribusi.
▪ Kecenderungan memperbanyak kustominasi dan fleksibilitas dalam produksi yang mampu menimbulkan naiknya harga.  Aktivitas ini terkait dengan unsur menambah keragaman.
▪ Kecenderungan  menciptakan  spesialisasi  yang  terkait  dengan  unsur mengurangi kompleksitas.
▪ Kemampuan  melakukan  penetrasi  pasar  dengan  cara  menambah  pelayanan yang diberikan.  Hal init terkait dengan menambah kompleksitas.

## ISSN 2723-1674 (Media Online)
Unsur Fokus Utama Layanan Lonsumen Layanan  konsumenmengarah  pada  agktivitas  pelayanan  pratransaksi,  saat  transaksi, dan pascatransaksi.  Tujuan dari aktivitas ini adalah agar konsumen memberi respons yang  positif  dan  menunujukkan  loyalitas  yang  tinggi.    Lakukan  strategi  layanan konsumen dengan mengenali tugas jasa, menentukan sasaran dan layanan konsumen, merumuskan strategi,  dan menerapkan strategi layanan konsumen yang dipilih.
Sumber: Rambat Lupiyadi dan A. Hamdani, 2006
Dengan  mengunakan  teknik  bauran  pemasaran  maka  pelaku  UKM  dan  pengelola  BUMDes  dapat menidentifikasikan permasalahan yang dihadapi dalam pengelolaan dan pemasaran tempat wisata jamur di Desa Danda Jaya.  Dalam menyusunan konsep pembangunan sebuah desa wisata dapat dicapai melalui dua pendekatan yaitu:

## A. Pendekatan Pasar untuk Pengembangan Desa Wisata
a. Interaksi tidak langsung; model pengembangan ini dilakukan dengan menunjukkan bahwa desa Danda Jaya mendapat manfaat tanpa adanya interaksi langsung dengan wisatawan. Hal ini dilakukan melalui  penulisan buku-buku tentang desa Danda Jaya, lingkungan dan masyarakat, latar belakang sejarah, dan sebagainya
b. Interaksi  setengah  langsung;  pendekatan  ini  dalam  bentuk  one  way  trip  yang  dilakukan  oleh  wisatawan. Wisatawan melakukan seperti makan dengan menu mayoritas bahannya jamur, melakukan aktivitas bersama penduduk seperti bercocok tanam jamur, memasak makanan jamur, dan kemudian wisatawan dapat kembali ke tempat akomodasinya.
c. Interaksi langsung; wisatawan dimungkinkan untuk tinggal/bermalam dalam akomodasi yang dimiliki oleh desa  Danda Jaya tersebut. Dampaknya pendapatan masyarakat pemilik penginapan dan akomodasi lain akan meningkat sesuai jumlah wisatawan yang datang.

## B. Pendekatan Fisik Pengembangan Desa Wisata
Pendekatan  ini  merupakan  solusi  yang  umum  dalam  mengembangkan  sebuah  desa  melalui  sektor  pariwisata dengan  menggunakan  standar-standar  khusus  dalam  mengontrol  perkembangan  dan  meningkatkan  aktivitas masyarakat.
a.   Mengkonservasi sejumlah rumah yang memiliki nilai budaya dan arsitektur yang tinggi serta mengubah fungsi rumah tinggal menjadi sebuah penginapan desa untuk menghasilkan pendapatan dari rumah tersebut.
b.   Mengkonservasi keseluruhan desa dan menyediakan lahan baru untuk menampung perkembangan penduduk desa dan sekaligus mengembangkan lahan tersebut sebagai area pariwisata dengan fasilitas-fasilitas wisata seperti bungalow, tempat parkir kendaraan, jalan raya dan transportasi.
c.   Mengembangkan bentuk-bentuk akomodasi didalam wilayah desa tersebut yang dioperasikan oleh penduduk desa sebagai industri skala kecil.
Dalam  kaitannya  dengan  faktor-faktor  yang  menentukan  wisatawan  untuk  membeli  atau  mengunjungi objek wisata  ada lima faktor yang menentukan seseorang untuk membeli jasa atau mengunjungi objek wisata, yaitu: (1) lokasi, (2) fasilitas, (3) citra atau image, (4) harga atau tarif, dan (5) pelayanan. Membangun agrowisata tidak cukup hanya mengembangkan sektor pertanian saja namun harus juga mampu membawa sektor pertanian tersebut menjadi kemasan produk yang memiliki citra yang kuat. Citra yang kuat tentang wilayah agrowisata harus dapat dikomunikasikan kepada calon wisatawan sehingga citra tersebut dapat menjadi faktor penarik dan pendorong  yang  akan  disesuaikan  dengan  motivasi  masing-masing  wisatawan  untuk  melakukan  perjalanan wisata.
Jika seorang konsumen menghadapi situasi baru dengan tingkat keterlibatan yang tinggi maka dia akan melewati  berbagai  tahap  pengambilan  keputusan  pembelian  yang  diawali  dengan  pengenalan  suatu  masalah kemudian dilanjutkan dengan aktivitas mencari informasi produk yang akan dibeli. Setelah berbagai informasi dikumpulkan,  ia  akan  menyeleksinya  dan  mengambil  satu  dari  sekian  banyak  alternatif    informasi  kemudian membeli produk (syafril, 2019)

## 3.5 Marketing Budget
Untuk memasarkan suatu tempat wisata tentu membutuhkan dana pemasaran ( marketing budget ) yang harus disiapkan  oleh  pelaku  UKM  dan  pengelola  BUMDes  yang  besarannya  tergantung  dari  media  pemasaran  yang digunakan.  Semakin sering melakukan promosi tentu semakin besar pula dana yang dibutuhkan.  Untuk itu pelaku UKM dan pengelola BUMDes harus dapat memilih media yang paling efisien dari segi biaya disesauikan dengan keuantungan yang akan diperoleh. Salah satu promosi yang tepat telah dilakukan Pemerintah Kecamatan Rantau Bedauh Barito Kuala yakni dengan rutinnya digelar Festival yang banyak diliput media massa dan dikunjungi oleh turis asing maupun lokal.
Selain itu diperlukan waktu yang pas (timing) dalam melakukan pemasaran yang memberikan efek yang luas terhadap pengenalan dan peningkatan kunjungan wisatawan lokal dan mancanegara dan penjualan produk

## Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum
Vol 1, No 1, Juli 2020, Page 1-8

## ISSN 2723-1674 (Media Online)
seperti saat ada keramaian di wilayah masing-masing misalnya  pada saat perayaan hari ulang tahun Kabupaten Barito  Kuala  atau  Kecamatan  Rantau  Bedauh,    festival  rakyat  atau  berbagai  even-even  yang  diselenggarakan pemerintahan baik pusat maupun provinsi.  Hal ini tentunya berkaitan dengan biaya promosi yang murah agar tempat wisata dan  produk UKM dapat bersaing dipasaran.
6. Dampak Kegiatan
Dari berbagai uraian tentang komunikasi pemasaran dan teknik bauran pemasaran  yang diberikan pada saat pelatihan pengelolaan dan  pemasaran tempat wisata  diharapkan para pelaku UKM dan pengelola BUMDes serta  aparatur  perangkat  desa  memiliki  pengetahuan  tentang  pengelolaan  dan  berbagai  strategi  pemasaran tempat  wisata  yang  secara  langsung  akan  meningkatkan  pendapatan  (laba)  usaha  pelaku  UKM  dan  BUMDes. Setelah diberikan pelatihan para pelaku UKM dan BUMDes mulai melakukan evaluasi terhadap pengelolaan dan pemasaran  tempat wisata yang mereka lakukan sebelumnya yang dilakukan  secara konvensional.
Pengertian  dampak  menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  adalah  benturan,  pengaruh  yang mendatangkan akibat baik positif maupun negatif. Pengaruh adalah daya yang ada dan timbul dari sesuatu (orang, benda)  yang ikut  membentuk watak,  kepercayaan  atau perbuatan  seseorang. Pengaruh adalah  suatu keadaan dimana ada hubungan timbal balik atau hubungan sebab akibat antara apa yang mempengaruhi dengan apa yang dipengaruhi. (KBBI Online, 2010).
Menurut Soekidjo Notoatmodjojo (1991) dalam Ekawati (2019) bahwa  keberhasilan pelaksanaan suatu program  pelatihan  dapat  dikatakan  sukses  apabila  dalam  diri  peserta  pelatihan  tersebut  terjadi  suatu  proses transformasi  dalam;  (1)  Peningkatan  kemampuan  dalam  melaksanakan  tugas,  (2)  Perubahan  perilaku  yang tercermin  pada  sikap,  disiplin,  dan  etos  kerja.    Sedangkan  Kaswan  (2011)  mengemukakan  bahwa  pelatihan merupakan suatu proses untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan.

## Gambar 1. Suasana Pelatihan dan Pemateri Pelatihan

## 4. SIMPULAN
Dari  hasil  kegiatan    Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  dapat  ditarik  suatu  kesimpulan  bahwa  kegiatan  ini memberikan  dampak  yang  signifikan  terhadap  pengetahuan  pelaku  UKM,    pengelola  BUMDes  dan  aparatur pemerintahan  desa  Danda  Jaya  dalam  mengelola  dan    memasarkan  tempat  wisata  dan    produk  jamur    yang dihasilkan melalui berbagai teknik bauran pemasaran  dimana sebelum pelatihan dilaksanakan belum memahami teknik  pemasaran  tersebut.    Pelatihan  ini  juga  memberikan  dampat  pengetahuan  tentang  pemasaran  tempat wisata dan produk secara online dengan memanfaatkan fasilitas internet desa yang dibangun pemerintah.  Pada awalnya  masih  banyak  pelaku  UKM  yang  belum  faham  memasarkan  produknya  secara online melaui  media internet seperti web, whatshap group dan di marketplace seperti Bukalapak, Tokopedia dan Shopee.   Sebaiknya pelatihan  dilakukan  secara  rutin  dan  terjadwak  dengan  baik  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan wasasanmasyarakat terhadap perkembangan ekonomi dan teknologi yang begitu cepat berubah saat ini.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Rasa  terima  kasih  kami  ucapkan  kepada  Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Barito  Kuala  dan  Kecamatan  Rantau Bedauh yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk memberikan pelatihan kepada para pelaku UKM dan pengelola BUMDes.  Semoga materi yang telah diberikan setelah kegiatan pengabdian ini dapat diaplikasikan dalam  kehidupan  sehari-hari  dalam  menunjang  bisnis  yang  sudah  dijalani  selama  ini.    Selain  itu  kami  juga
berterima kasih kepada seluruh pihak yang terkait seperti LPPM ASMI Citra Nusantara Banjarmasin, anggota TIM PPID, Tim PINBUK dan yang lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri, “ Manajemen Pemasaran ”, 2012, Edisi 1, Cetakan 3, Rajawali Pers, Jakarta Agunggunant o,  Edy  Yusuf,  Fitrie  Arianti,  Edi  Wibowo  Kushartono,  dan  Darwanto,  2016,  “ Pengembangan  Desa Mandiri Melalui Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) ”, JDEB, Vol. 13, No. 1.
Agustiningrum, Tri Eka dan Anniesa Dien Rahmawati (2019), “ Peningkatan Sektor Pariwisata Kabupaten Sragen melalui Pengembangan Booklet Pariwisata Berbahasa Perancis ” Jurnal  Abdimas 23 (2): 139-151 Andajani, Erna, Fitri Novika Widjaja2, Andriani Eko Prihatiningrum, 2017, “ Pengembangan Potensi Desa Wisata melalui  A nalisa  SWOT  Di  Kecamatan  Kalitidu  Bojonegoro” ,  Jurnal  Seminar  Nasional  dan  Gelar  Produk  | SENASPRO Anoraga, Pandji. 2000. Manajemen Bisnis . PT. RinekaCipta , Jakarta.
Benyamin, Pramon o, 2017,” Pola Komunikasi Organisasi Pemasaran Pariwisata Situ Ciburuy Padalarang ”, Jurnal Dharmakarya: Aplikasi Ipteks untuk Masyarakat Vol. 6, No. 1, Maret: 5 – 9
Kaswan, 2011, “Pelatihan dan Pengembangan” , Cetakan 1, Alfabeta, Bandung Kottler, Philip dan Kevin L Keller, 2009, “Manajemen Pemasaran” Edisi 12 Jilid 1, PT Indeks, Jakarta Pendit.Nyoman S,  1990. Ilmu Pariwisata “Sebuah Pengantar Perdana” . Jakarta: PT. Pradana Paramita. Spillane, Jamaes J. 1993, “ Ekonomi Pariwisata: Sejarah dan Prospeknya ” . Yogyakarta: Kanisius. Syafril, 2019. “Mengapa Memilih Pembiayaan Syariah” , Penerbit Qiara Media, Pasuruan https://www.tempo.co/bbc/5578/wisata-kunang-kunang-naik-daun-tapi-serangga-ini-bisa-punah-akibat- aktivitas-turisme
https://kumparan.com/lampunggeh/wisata-durian-lampung-selatan-bayar-rp-60-ribu-makan-sepuasnya- 1seI7pXM1sh
http://abdipersadafm.co.id/2019/07/26/desa-danda-jaya-budidayakan-janda/