## KEMAMPUAN LITERASI MEDIA SOSIAL DALAM PENCEGAHAN UJARAN KEBENCIAN DI FACEBOOK
*Abul Musafar ** Sutiyana Fachruddin *** Sitti Utami R. Kamil
Jurusan Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Halu Oleo No. Hp: 0853 9457 1220, Email: abulmusaffar99@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kemampuan literasi media sosial dalam pencegahan  ujaran  kebencian  di  facebook.  manfaat  dari  penelitian  ini  secara  teoritis  ; diharapkan  dapat  bermanfaat  untuk  menambah  dan  memperluas  wawasan  mengenai  literasi media  sosial.  Secara  praktis;  hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  sumbangan pemikiran  dan  memberikan  masukan  bagi  para  pengguna  media  sosial  agar  menggunakan media  sosial  lebih  baik  lagi.  Secara  metodologi;  dari  penelitian  ini  diharapkan  bermanfaat dan  mampu  menjadi  kajian  dalam  rangka  pengembangan  riset  dan  sebagai  bahan  informasi untuk melakukan penelitian pada permasalahan yang sama.
Lokasi  penelitian  dilaksanakan  pada  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik Universitas Halu Oleo. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori literasi media baru dari Jenkins et al (2009). Teknik penentuan informan yang digunakan dalam penelitian ini  dilakukan  secara purposive  sampling .  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu observasi,  wawancara, studi  pustaka dan dokumentasi. Teknik  analisis data  yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif.
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  :  Kemampuan  literasi  media  sosial  dalam pencegahan ujaran kebencian di facebook melalui teori literasi media baru mengindikasikan empat  indikator,  di  antaranya simulation (simulasi), collective  intelligence (kecerdasan kolektif), judgment (pertimbangan),  dan negotiation (negosiasi).  Pada  tataran  simulasi kewaspadaan  informan  dalam  menerima  pesan  sudah  dilakukan.  Pada  kecerdasan  kolektif peran  informan  dalam  berinteraksi  dalam  grup  facebook  tidak  ada.  Pada  pertimbangan informan  telah  mampu  mengevaluasi  dan  membandingkan  sumber-sumber  informasi. Sedangkan  pada  negosiasi  sebagian  informan  mampu  menanggapi  pesan  dengan  baik, sebagian  lainnya  menganggap  menanggapi  pesan  tidak  ada  gunanya.  Berdasarkan  hasil penelitian,  kemampuan  literasi  media  sosial  pengguna  Dalam  pencegahan  ujaran  kebencian di facebook  berada di tataran medium.
Kata Kunci : Literasi Media, Media Sosial Facebook, Ujaran Kebencian

## SOCIAL MEDIA LITERACY ABILITY IN HATE SPEECH PREVENTION ON FACEBOOK
*Abul Musafar ** Sutiyana Fachruddin *** Sitti Utami R. Kamil
Department of Communication Studies, Faculty Of Social and Political Sciences HALU OLEO UNIVERSITY Phone Number: 0853 9457  1220, Email: abulmusaffar99@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the ability of social media literacy in preventing hate speech  on  Facebook. the  benefits  of  this  study  theoretically; it is  hoped  that it  can  be useful  to  add and broaden insight into social media literacy. In practical terms; the results of this study can be used as  a  contribution  to  thought  and  provide  input  for  social  media  users  to  use  social  media  better. Methodologically;  this  research  is  expected  to  be  useful  and  able  to  be  a  study  in  the  context  of developing research and as information material to conduct research on the same problem.
The  location  of  the  study was  carried out  at  the  Faculty  of  Social  and  Political  Sciences  of Halu Oleo University. The theory used in this study is the new media literacy theory from Jenkins et al (2009). The technique of determining the informants used in this study was carried out by purposive sampling.  Data  collection  techniques  used  are  observation,  interviews,  literature  studies  and documentation. Data analysis techniques used in this study are qualitative descriptive.
The results of this study indicate that: Social media literacy ability in preventing hate speech on  Facebook  through  new  media  literacy  theory  indicates  four  indicators,  including  simulation, collective intelligence, judgment, and negotiation. At the level of alertness the informant in receiving the message has been carried out. In the collective intelligence, the role of informants in interacting in  the  Facebook  group  does  not  exist.  At  the  consideration the informant  has been  able to  evaluate and compare information sources. While in negotiations some informants were able to respond to the message well, others considered responding to the message was useless. Based on the results of the study, the user's social media literacy ability in preventing hate speech on Facebook is on the medium level.
Keywords: Media Literacy, Facebook Social Media, Hate Speech

## PENDAHULUAN
Teknologi,  komunikasi  dan  informasi,  secara  umum  dikenal  dengan  sebutan  media. Media  sebagai  alat  atau  sarana  untuk  menyampaikan  maupun  menyebar-luaskan  sebuah pesan.  Istilah  media  yang  di  kenal  masyarakat  adalah  media  cetak  dan  radio  serta  televisi. Kini seiring perkembangan zaman muncullah media komunikasi yang berbasis internet yaitu media baru, salah satunya adalah media sosial yang digunakan untuk memudahkan interaksi sosial masyarakat serta memudahkan mendapatkan informasi.
Masyarakat  kini  lebih  aktif  menggunakan  media  sosial  dalam  kegiatan  sehari-hari, karena media sosial memudahkan interaksi antara komunikator dan komunikan. Media sosial juga mampu meminimalisir  hambatan dalam hal  batasan ruang dan waktu. Perkembanagan media  sosial  hingga    media  baru  juga  didukung  oleh  adanya  alat-alat  komunikasi  yang canggih  yang  membawa  pengaruh  besar  dalam  kehidupan  masyarakat.  Media  sosial  seakan menjadi  magnet  yang  menarik  masyarakat  untuk  menggeluti  dunia  maya  seperti  dengan adanya  media  sosial  yaitu  facebook,  bbm,  twitter,  instagram,  line,  whatsapp  dan  lain-lain. Sehingga media sosial terkadang membuat orang yang jauh, seolah menjadi dekat.
Facebook  adalah  media  sosial  yang  paling  banyak  penggunanya  saat  ini.  facebook yang  didirikan  oleh  Mark  Zuckerberg  bersama  teman  sekamarnya  dan  sesama  mahasiswa universitas  harvard,  Eduardo  Saverin,  Andrew  Mccollum,  Dustin  Moskovitz,  dan  Chris Hughes.  Media  sosial  yang  muncul  pada  tahun  2004  ini  penggunanya  telah  mencapai milyaran orang di seluruh dunia.
Facebook  menilai  indonesia  merupakan  pasar  penting  baginya.  Pasalnya  jumlah pengguna di indonesia sangat signifikan. Menurut data kuartal kedua 2017 (per juli), jumlah pengguna facebook di Indonesia mencapai 115 juta user . Menurut country director facebook indonesia, Sri Widowati pada maret 2016, jumlah pengguna facebook di indonesia sebanyak 82  juta user perbulannya.  Pada    tahun  2017  sudah  mencapai  115  juta user ,  jadi pertumbuhannya  hampir  40  persen  dalam  satu  tahun  dan  hampir  97  persen  pengguna facebook terhubungkan melalui smartphone .
Misi  facebook adalah  “ to  give  people  the  power  to  share  and  make  the  world  more open and connected “. Artinya facebook ingin memfasilitasi orang-orang untuk saling berbagi dan membuat dunia lebih terbuka dan terhubung. Orang menggunakan facebook untuk tetap terhubung  dengan  teman  atau  keluarga,  untuk  mengetahui  apa  saja  yang  terjadi,  untuk berbagi dan mengungkapkan segala sesuatu yang berarti bagi mereka.
Dengan  facebook  kita  juga  bisa  menemukan  teman-teman  lama  dan  baru  melalui fasilitas  pencarian,  grup,  halaman  dan  fasilitas  lainnya.  Namun,  seiring  berjalannya  waktu bahwa pengguna facebook sekarang ini tidak lagi mengindahkan misi awal dari facebook itu sendiri.  Karena  saat  ini  dengan    kemudahan    dalam  penggunaan  facebook,    media  sosial facebook telah dijadikan media  untuk menyebar ujaran kebencian atau kejahatan.
Pada tahun 2017 Polri telah menangani 3.325 kasus kejahatan hate speech atau ujaran kebencian. Angka tersebut naik 44,99% dari tahun sebelumnya, yang berjumlah 1.829 kasus. Selama 2017, Polri telah menyelesaikan kasus kejahatan hate speech sebanyak 2.018 kasus. Adapun tindak pidana hate speech yang paling banyak terjadi adalah kasus penghinaan, yaitu 1.657 kasus, atau naik 73,14% dibanding pada tahun 2016. (detik.com)
Kasus  penyebaran  ujaran  kebencian  melalui  facebook  cukup  menyedot  perhatian masyarakat.  Untuk  menangani  menyebarnya  ujaran  kebencian  atau hate  speech ,  Kapolri mengeluarkan Surat Edaran Nomor:SE/6/X/2015 tentang penanganan ujaran kebencian ( hate speech ).  Untuk  mencegah  ujaran  kebencian  di  facebook,  pengguna  facebook  perlu memahami  literasi  media,  dimana  literasi  media  tersebut  merujuk  kepada  kemampuan khalayak  dalam  memanfaatkan  media.  Adanya  kesadaran  dari  banyak  pesan  media  dan
kemampuan  kritis  dalam  menganilisis  dan  mempertanyakan  apa  yang  dilihat,  dibaca  dan ditonton.
Dijadikannya  facebook  sebagai  media  tempat  untuk  menyebar  ujaran  kebencian, hendaknya  pengguna  facebook  harus  bijak  dalam  menggunakan  facebook  itu  sendiri. Misalnya  beberapa  waktu  lalu  pengguna  media  sosial  facebook  telah  dihebohkan  oleh postingan  Tie  Saranani  di  grup  facebook  sultra  watch.  Postingan  tersebut  di screen  shoot melalui path istri walikota kendari, Siska Karina Adriatma, yang menggambarkan foto Agista Ali  Mazi  sebagai  sosok  penampakan.  Foto  tersebut  berawal  sejak  pelantikan  penjabat  (Pj) Gubernur  Sultra.  Saat  itu  Adriatma  Dwi  Putra  bersalaman  dengan  Teguh  Setyabudi,  dan  di belakangnya  tampak  Agista  Ali  Mazi  sedang  berdiri.  Foto  itu  kemudian  di upload di  akun media  sosial,  yang  diduga  milik  Siska  Karina  Adriatma  dengan  kalimat  penampakan. Ditambah  dengan  emot  ikon  hantu.  Kasus  ini  kemudian  dianggap  sebagai  kasus  ujaran kebencian dan sempat dilaporkan ke polisi.
Kasus  lain ujaran kebencian di facebook di antaranya : pada tanggal 27 februari 2018 Direktorat  Tindak  Pidana  Siber  Bareskrim  Polri  telah  menangkap  kelompok  Muslim  Cyber Army  (MCA)  terkait  kasus  penyebaran  berita  bohong  ( hoax )  dan  ujaran  kebencian  ( hate speech ).  Mereka  diduga  sering  memprovokasi  masyarakat  melalui  konten-konten  yang disebarkan di sejumlah media sosial.
Pelajar  SMK  asal  Medan,  Sumatera  Utara,  ini  ditangkap  Satreskrim  Polresta  Medan pada  tanggal  18  Agustus  2017  di  jalan  Bono  Nomor  58-F  Kelurahan  Glugur  Darat  I, Kecamatan  Medan  Timur.  Melalui  akun  facebook  dengan  nama  alias  Ringgo  Abdillah,  MF memposting  foto  Presiden  Jokowi  dan  Kapolri  Jenderal  Tito  Karnavian  dengan  menuliskan ujaran  kebencian  dan  pencemaran  nama  baik.  Tak  hanya  Jokowi  dan  Kapolri,  sejumlah pejabat negara juga ikut menjadi sasaran hate speech .
Berdasarkan masalah yang ditemukan tersebut, maka peneliti  tertarik untuk meneliti tentang facebook yang berjudul : kemampuan literasi media sosial dalam pencegahan ujaran kebencian di facebook.

## Teori Literasi Media Baru
Pada  tahun  2009  Jenkins,  Purushotma,  Weigel,  Clinton,  &  Robinson  muncul merumuskan  literasi  media  baru  dengan  dua  belas  inti  kemampuan    literasi    media    baru. Teori    ini    bersifat    sangat    praktis    berdasarkan  karakter  media  baru.  Karena  media  baru sangat kompleks, Jenkins et al membagi inti keterampilan literasi media menjadi dua belas: play,  performance,  simulation,  appropriation,  multitasking,  distributed  cognition,  collective intelligence, judgment, transmedia navigation, networking, negotiation, visualization.
Terobosan  yang  dilakukan  Jenkins et  al dengan  dua  belas  inti  kemampuan  yang disyaratkan bersifat sangat teknis pada media baru. Selain itu, sifat teknis juga  menyebabkan teori  ini  cukup  praktis  untuk  mengukur  literasi  media seseorang terhadap media baru.
Teori  literasi  media  baru  oleh  Jenkins  mencanangkan  kesadaran  dalam  mengakses pesan  media,  memilih  dan  mereduksi  waktu  yang  dihabiskan  untuk  mengakses  semua  jenis media  dan  menyaring  informasi  untuk  kebutuhan  individu  sehingga  media  selalu menimbulkan keuntungan bagi manusia.

## METODE PENELITIAN

## Subjek dan Informan Penelitian
Subjek  dalam  penelitian  adalah  mahasiswa  jurusan  Ilmu  Komunikasi  Fakultas  Ilmu Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Halu  Oleo.  Informan  dalam  penelitian  yakni  yakni  6
orang  mahasiswa  angakatan  2015  dan  6  orang  mahasiswa  angkatan  2016,  dengan  uraian  3 orang perwakilan kelas (Ganji-Genap), yang ditetapkan secara purposive sampling .

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian adalah : teknik observasi, wawancara, teknik dokomentasi, dan studi pustaka,
1. Observasi, dalam teknik penggumpulan data ini, peneliti mengamati pengguna media  sosial  yaitu  Facebook  agar  dapat  mengetahui  Kemampuan  Literasi Media Sosial dalam Mencegah Ujaran Kebencian  di Facebook.
2.  Wawancara,  adalah  salah  satu  teknik  penggumpulan  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  ,  dengan  cara  memberikan  pertanyaan  yang  berkaitan dengan  permasalahan  yang  diteliti,  dengan  Tanya  jawab  langsung  atau  tatap muka dengan informan (mahasiswa ilmu komunikasi yang telah memprogram mata kuliah literasi media) menggunakan pedoman wawancara.
3.  Dokumentasi,  dalam  penelitian  ini  juga  menggunakan  teknik  dokumentasi yang  dapat  menjadi  sumber  pelengkap  cara  penggumpulan  data  dalam memperbanyak data yang dibutuhkan untuk peneliti dengan maksud agar data yang dikumpulkan lebih akurat.
4.  Studi  pustaka  (Library  Study),  dalam  penelitian  ini  menggunakanteknik pengumpulan data dengan studi pustaka dengan cara memperoleh data dengan mempelajari literatur. laporan dan bahan tertulis lainnya yang berhubungannya dengan  judul  penelitian  yaitu  kemampuan  literasi  media  sosial  dalam mencegah ujaran kebencian  di facebook.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisi    data  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  dimana  penulis mengumpulkan data yang ada, menyusun secara sistematis, kemudian mendeskripsikan hasil penelitian gambaran atau data yang didapatkan ketika penelitian.

## Desain Operasional
Unit Analisis Struktur Kerangka Analisis
Teknik Pengumpulan
Data Kemampuan Literasi Media Sosial Pengguna dalam Pencegahan Ujaran Kebencian di Facebook Indikator : 1. Simulation (Simulasi)
2. Collective Inteligence (Kecerdasan Kolektif)
3. Judgment (Pertimbangan)
4. Negotiation (Perundingan)
Observasi
Wawancara Dokumentasi
Konseptualisasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  :  (1)  Kemampuan  adalah  kemampuan mahasiswa  terhadap  apa  yang  telah  didapatkan  menyangkut  teori,  pengamatan  serta pengalaman  setiap  mahasiswa  tentang  literasi  media  sosial.  (2)  Literasi  media  yaitu bagaimana  mahasiswa  menggunakan  serta  memanfaatkan  media  dengan  baik.  (3)  Media
sosial  adalah  sarana  dalam    menyampaikan  suatu  informasi  kepada  pihak  lain.  (4)  Ujaran adalah  ungkapan  seseorang  tentang  suatu  hal.  Dalam  penelitian  ini  ujaran  yang  dimaksud adalah  ujaran  mahasiswa  yang  bersifat  tertulis  di  media  sosial.  (5)  Benci  adalah  adalah ketidaksukaan  mahasiswa  atas  sesuatu  hal  di  media  sosial.  (6)  Ujaran  Kebencian  adalah tindakan  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  suatu  individu  atau  kelompok  dalam  bentuk provokasi,  hasutan,  ataupun  hinaan  kepada  individu  atau  kelompok  yang  lainnya.  (7) Facebook  merupakan obyek dalam penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil

## Gambaran Umum Lokasi Penelitian

## 1. Sejarah Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Haluoleo  diresmikan  dari  embrio (swasta) bersama dengan 3 fakultas lain pada saat UNHALU diresmikan menjadi Universitas Negeri, sebagaimana tertuang dalam Surat Keputusan Presiden R.I. Nomor : 37 Tahun 1981. Pada  awal   berdirinya  tahun  1981,  FISIP  UNHALU  terdiri  dari  1  (satu)  jurusan,  yakni Jurusan “Ilmu Administrasi” dengan Program Studi “Administrasi Negara”.
Secara historis keberadaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (Negeri) tidak dapat dipisahkan  dari  eksistensi  FISIP  (Swasta),  karena  pada  masa  transisi  dari  swasta  ke  negeri, adalah  mahasiswa  FISIP  (Swasta)  angkatan  tahun  1980-1981  yang  menjadi  syarat pembukaan kelas baru bagi  FISIP (Negeri)  untuk angkatan pertama tahun 1981. Sementara bagi  mahasiswa  angkatan  tahun  1979  ke  bawah,  tetap  menjadi  mahasiswa  FISIP  Swasta dengan  status  (phasing  out),  yang  berarti  dapat  menyelesaikan  studinya  lewat  KOPERTIS Wilayah VII di Makassar.
Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Halu  Oleo  saat  ini  memiliki  4 (Empat)  jurusan  dan  8  (delapan)  program  studi.  Sebagai  data  dan  informasi,  perkembangan jurusan dan program studi FISIP UNHALU, dapat diuraikan secara ringkas yakni pada tahun 1999  dibuka  program  studi  ilmu  komunikasi  yang  ditempatkan  pada  Jurusan  Ilmu Adminstrasi,  karena  sebelum  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  meningkat  status  menjadi jurusan  sendiri.  Jurusan  Ilmu  Administrasi  mempunyai  2  (dua)  program  studi.  Kemudian dalam  perkembangan  selanjutnya,  jurusan  ilmu  administrasi  mengalami  peningkatan  status menjadi Fakultas Ilmu Administrasi pada tahun 2015.
Jurusan Sosiologi dibuka pada tahun 1984, berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan  Tinggi  Nomor:  109/DIKTI/KEP/1984  dengan  Program  Studi  Sosiologi.  Dalam perkembangan  selanjutnya,  FISIP    membuka  dua  program  studi  masing-masing  Program Studi  Antropologi  pada  tahun  1995,  dan  Program  Studi  Ilmu  Hukum  pada  tahun  2000, keduanya  berada  di  bawah  Jurusan  Sosiologi.  Kemudian,  kedua  program  studi  tersebut mengalami  peningkatan  status,  program  studi  Ilmu  Hukum  menjadi  fakultas  Hukum,  dan program  studi  Antropologi  pada  Fakultas  Ilmu  Budaya,  sehingga  dengan  demikian,  jurusan Sosiologi kembali menjadi jurusan tanpa program studi hingga tahun ajaran 2010/2011. Pada tahun  ajaran  2011/2012  Jurusan  Sosiologi  menambah  konsentrasi  program  studi  Ilmu Kesejahteraan  Sosial,  dan  pada  tahun  2014  membuka  program  studi  untuk  Sosiologi.  Pada perkembangan selanjutnya tahun 2014, konsentrasi program studi Ilmu Kesejahteraan Sosial ditingkatkan statusnya menjadi Jurusan sendiri.

## 2. Jurusan Ilmu Komunikasi
Jurusan  Ilmu  Komunikasi  adalah  menjadi  program  studi  pada  jurusan  Ilmu Administrasi.  Pada  tahun  1998  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi,  ditingkatkan  statusnya menjadi  jurusan  sendiri,  sesuai  Keputusan  Direktur  Jenderal  Pendidikan  Tinggi  Nomor: 89/DIKTI/KEP/1999  tanggal  26  Maret  1999.  Dalam  perkembangan  selanjutnya,  pada  tahun ajaran 2011/2012 Jurusan  Ilmu Komunikasi membuka dua konsentrasi program studi yakni; Program  Studi  Ilmu  Kehumasan;  dan  Program  Studi  Jurnalistik.    Pada  tahun  2014  Jurusan Komunikasi  kembali  membuka  Program  studi  Ilmu  komunikasi  dengan  2  (dua)  program Studi  yakni  program  studi  Ilmu  Komunikasi  dan  Jurnalistik,  serta  1  (satu)  kosentrasi  yakni kosentrasi program studi S1 Ilmu Perpustakaan. Pada perkembangan selanjutnya tahun 2014, konsentrasi program studi Jurnalistik ditingkatkan statusnya menjadi Jurusan sendiri dan pada tahun  yang  sama  jurusan  komunikasi  telah  memilik  5  (lima)  prodi  yakni  prodi  ilmu komunikasi, prodi ilmu perpustakaan, prodi ilmu pemerintahan, prodi ilmu politik, dan prodi hubungan internasional.

## Visi Misi Jurusan Ilmu Komunikasi

## VISI :
“Menjadi Program  Studi  Ilmu Komunikasi  yang unggul,  bermartabat,  berbudaya  akademik, dalam pengembangan IPTEKS bidang komunikasi untuk menghasilkan SDM berahlak mulia berjiwa  wirausaha,  bersikap  inovatif,  kreatif,  produktif,  humanis  dan  komunikator  yang handal  serta  dinamis  berdasarkan  potensi  dan  nilai  budaya  untuk  pembangunan  masyarakat maritim dan perdesaan”.

## MISI :
1. Melaksanakan  pendidikan  dalam  bidang  ilmu  komunikasi  berbasis  riset  dengan memanfaatkan  kemajuan  teknologi  informasi  untuk  menghasilkan  lulusan  yang  bermoral, memiliki  sikap  akademik  dan  profesional,  keunggulan  kompetitif,  kepemimpinan  yang memadai, kemampuan memecahkan masalah dan beradaptasi dalam kancah global;
2. Melaksanakan penelitian unggulan dalam bidang ilmu komunikasi melalui kerjasama yang dipublikasikan dalam jurnal nasional dan internasional serta orientasi pencapaian HaKI; 3. Memanfaatkan hasil-hasil penelitian dan produk intelektual  bidang ilmu  komunikasi  bagi pengembangan  institusi,  kesejahteraan  masyarakat  serta  pengembangan  dan  kemajuan IPTEKS;
4. Melaksanakan  tata  kelola  Program  studi  melalui  sistem  manajemen  terbuka  (open management system), kredibel dan akuntabel dalam pelaksanaan kerja yang baik, berkinerja tinggi, efisien dan efektif dalam memberikan layanan prima 5. Melaksanakan  dan  Mengembangkan  potensi  mahasiswa  dibidang  penalaran,  olah  raga, seni  budaya  dan  kewirausahaan  serta  memperkuat  karakter  dan  kapasitas  mahasiswa  untuk membangun dan menciptakan atmosfer akademik guna meningkatkan citra program studi di tingkat nasional dan internasional;
6. Menciptakan iklim akademik dan suasana kampus yang bersih, indah, sejuk, aman, jujur, adil, gotong royong, adaptif, disiplin, kreatif, inovatif, toleran dan amanah serta berwawasan lingkungan untuk mendukung penyelenggaraan tridharma perguruan.

## 3. Karakteristik Informan
Informan  dalam  penelitian  ini  sebanyak  12  orang,  yaitu  mahasiswa  Jurusan  Ilmu Komunikasi  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik,  yang  terdiri  dari  Mahasiswa  Angkatan 2015 dan 2016.
No Nama Jenis Kelamin Umur (Tahun) 1 Hardika Vebriana Laki-Laki 21 Tahun 2 Ahmad Yasar Laki-Laki 21 Tahun 3 Sandi Kurniawan Laki-Laki 21 Tahun 4 Agus Purnomo Laki-Laki 21 Tahun 5 Jhelianty Esmirelda Perempuan 20 Tahun 6 Baitul Rahman Laki-Laki 22 Tahun 7 Jumi Fitri Untung Perempuan 20 Tahun 8 Suriana Perempuan 20 Tahun 9    Muhammad Hidayat Laki-Laki 20 Tahun 10  Yasni Perempuan 20 Tahun 11  Muh. Isra Mahendra Laki-Laki 19 Tahun 12  Sahrul Alamsyah La Faru Laki-Laki 20 Tahun

## 4. Kemampuan literasi media sosial pengguna dalam pencegahan uajaran kebencian
Untuk  melihat bagaimana kemampuan literasi media sosial pengguna dalam pencegahan ujaran  kebencian  di  facebook.  Kemampuan  literasi  media  merupakan  gerakan  melek  media yang dirancang untuk  meningkatkan kontrol individu  terhadap media  yang mereka  gunakan untuk  mengirim  dan  menerima  pesan.  Dalam  penelitian  ini,  Peneleti  menfokuskan    empat Indikator  dari  teori  yang  di  rumuskan  oleh  Jenkins  et  al.  Hal  tersebut  dapat  dideskripsikan sebagai berikut :

## 1. Simulation (Simulasi)
Dalam  kemampuan  ini,  melihat  kewaspadaan  informan  dalam  membaca  pesan  yang ditemui  di  facebook  terkait  dengan  ujaran  kebencian,  dan  tidak  pasifnya  informan  dalam membaca  pesan  di  facebook.  Kemampuan  ini  dicanangkan  agar  manusia  dapat  berdamai dengan lautan informasi. Individu juga bisa mengidentifikasi mana informasi yang benar dan mana informasi  yang salah. Peneliti ingin mengetahui Apakah  mahasiswa mempertanyakan kebenaran  informasi  tersebut  saat  membaca  pesan  di  facebook  ?  sehingga  pesan  yang  di dapatkan dapat di ketahui kebenarannya.
2. Collective Inteligence (Kecerdasan Kolektif)
Dalam  kecerdasan  kolektif  bagaimana  kemampuan  informan  untuk  menyatukan pengetahuan  dan  membandingkan  pendapatnya  dengan  pendapat  orang  lain  ketika  mereka ingin  mengetahui  apakah  sebuah  berita  yang  disebar  itu  tergolong  ujaran  kebencian  atau tidak.  Dalam  media  baru,  seringkali  terbentuk  komunitas  atau  grup  yang  terjadi  akibat ketertarikan  akan  suatu  hal.  Di  dalam  grup  biasanya  saling  berbagi  pengetahuan  mengenai seputar  permasalahan  atau  hal  yang  di  gemari.  Maka  dari  itu  seseorang  harus  mampu menyatukan  pengetahuan  yang  didapat  dari  informasi  di  Facebook  dan  dari  informasi  di sumber atau media lain.

## 3. Judgment (Pertimbangan)
Dalam  pertimbangan  bagaimana  kemampuan  mengevaluasi  kredibilitas  sumber-sumber informasi yang berbeda.  Mampu mengenali kredibilitas sumber informasi serta menganalisa keterpercayaan  sumber  informasi.  Yang  menjadi  indikator  informan  untuk  melihat kredibilitas  sumber  informasi  yaitu  ketika  informasi  yang  di  sebar  melalui  sumber  yang terkenal.
Meskipun  informasi  dibagi  dari  orang-orang  yang  mempunyai  ketertarikan  yang sama (dalam grup misalnya), belum tentu informasi yang beredar didalamnya kredibel. Oleh karena  itu  manusia  harus  berpikir  untuk  membaca  semua  informasi  dari  perspektif  kritis. Manusia  harus  bisa  membedakan  yang  fakta  dari  yang  fiksi,  argumen  dari  dokumentasi, kebenaran  dari  pemalsuan.  Mampu  mencari  dan  membandingkan    informasi    yang  sama disumber-sumber informasi lainnya.

## 4. Negotiation (Perundingan)
Dalam  tahapan  perundingan  atau  negosiasi,  melihat bagaimana  kemampuan  informan melayari  beragam  komunitas,  memahami  dan  menghargai  beragam  perspektif  serta berpegang  dan  mengikuti  berbagai  norma  di  setiap  komunitas.  Singkatnya  adalah  peneliti ingin  melihat  bagaimana  proses  diskusi  yang  terjadi  anatara  informan  di  dalam grupnya. Dalam  grup  Facebook  yang  dimana  anggota  dalam  grup,  biasanya  terdiri  dari beberapa  orang  dan  tentunya  setiap  orangnya  tentu  memiliki  karakter  yang  berbeda-beda. Olehnya  itu  setiap  orang  dalam  anggota  grup  facebook  harus  memiliki  kemampuan memahami  adanya  perbedaan  etika,    dan  norma  antar  anggota  grup  dan  mampu  merespon pesan dengan bijak.

## Pembahasan
Untuk melihat Kemampuan Literasi Media Sosial dalam Pencegahan Ujaran Kebencian di  Faceboook berada ditataran medium.  Peneliti melihat  bahwa  yang menjadi permasalahan utamanya  yaitu  kurangnya  kontribusi  untuk  mencegah  ujaran  kebencian  di  facebook. Informan  menanggapi  ujaran  kebencian  di  facebook  hanya  sebatas  melihat  dan  membaca, tetapi  perannya  untuk  berkontribusi  dengan  melakukan  interaksi  di  dalam  grup  facebook sangat jarang. Ketika pengguna facebook sudah mengerti pesan ujaran kebencian seperti apa, lalu  kemudian  pengguna  facebook  sudah  bisa  membandingkan  pesan  yang  menyangkut ujaran  kebencian,  sudah  bisa  menganalisis  dan  menyimpulkan  berbagai  masalah  tentang ujaran  kebencian  di  dalam  grup  facebook.  tetapi  hasil  analisis  atau  hasil  kesimpulan  yang dibuat tidak pernah di tuangkan dalam  grup facebook itu sendiri. Dalam teori literasi media baru  Jenkins  mencanangkan  beberapa  tahapan  yang  di  gunakan  peneliti  dalam  penelitian tersebut di antaranya :
1. Simulation (Simulasi)
Pada tahapan simulasi atau kewaspadaan informan dalam membaca pesan yang ditemui di  facebook  terkait  dengan  ujaran  kebencian,  dan  tidak  pasifnya  informan  dalam  membaca pesan  di  facebook.  Informan  mampu    mencari  tahu  kebenaran  informasi  tersebut  saat membaca  pesan,  mampu  membandingkan  informasi  tersebut  dengan  konteks  dunia  nyata. Jika terdapat  pesan  ujaran  kebencian  yang  tersebar  di  dalam  facebook,  informan  tidak  serta merta menanggapi pesan tersebut. Akan tetapi informan mempertanyakan atau mencari tahu kebenaran  informasi  terlebih  dahulu  untuk  memastikan  kebenaran  pesan  informasi  yang tersebar.  Berdasarkan  hasil  wawancara,  dalam  kemampuan  simulasi  peneliti  menyimpulkan bahwa  dalam  menggunakan  media  sosial  facebook,  informan  telah  memiliki  kemampuan simulasi  atau  mencari  tahu  kebenaran  informasi.  Walaupun  pemahaman  tentang  literasi media  dan  pemahaman  mengenai  Ujaran  Kebencian  masih  minim  dalam  diri  mereka,  akan tetapi  apabila  ada  postingan  yang  isinya  mengandung  ujaran  kebencian  dan  belum  jelas kebenarannya, informan tidak serta menanggapi atau meladeni postingan tersebut.

## 2. Collective Intelligence (Kecerdasan Kolektif)
Dalam  tahapan  Kecerdasan  Kolektif  atau  kemampuan  menyatukan  pengetahuan  yang didapat  dari  informasi  di  facebook  dan  dari  informasi  di  sumber  atau  media  lain  menuju tujuan  bersama  dalam  grup  facebook.  kemampuan  kecerdasan  kolektif  tersebut  dibutuhkan peran  pengguna  facebook  dalam  berinteraksi  di  dalam  grup  facebook  yaitu  apabila  dalam grup facebook ada pesan ujaran kebencian yang di sebar, maka pengguna facebook harus bisa mencari  tahu  kebenaran  pesan  yang  di  sebar  lalu  bisa  menganalisis  dan  membandingkan pesan  tersebut  untuk  mencari  kebenarannya,  hasil  dari  analisis  yang  di  lakukan  agar  di masukkan  dalam  grup  facebook.  namun,  berdasarkan  hasil  wawancara  saya,  bahwa kemampuan  untuk  mencari  tahu  kebenaran  pesan  yang  di  sebar  serta  menganalisis  dan membandingkan  pesan  tersebut  informan  telah  melakukan,  tetapi  pesan  yang  informan analisis,  hasilnya  tidak  pernah  di  masukkan  di  dalam  grup  facebook,  artinya  bahwa  peran informan dalam berinteraksi di dalam grup facebook tidak ada.
3. Judgment (Pertimbangan)
Tahapan  pertimbangan  atau  kemampuan  mengevaluasi  kredibilitas  sumber-sumber informasi  yang  berbeda.  Informan  harus  berpikir  untuk  membaca  semua  informasi  dari persfektif kritis, harus bisa membedakan yang fakta dari yang fiksi, agar mempertimbangkan informasi  yang  di  posting  di  facebook,  apalagi  yang  dicurigai  mengandung  unsur  Ujaran kebencian.  Berdasarkan  hasil  wawancara,  informan  telah  melakukan  pertimbangan  ketika mendapatkan  pesan  yang  isinya  terdapat  pesan  ujaran  kebencian.  Ada  beberapa  alasan informan  untuk  mempertimbangkan  informasi  yang  sama  di  sebar  di  sumber  yang  berbeda, salah  satunya  yaitu  melihat  bahwa  topik  yang  sama  tetapi  penyampaian  pesannya  berbeda maka akan memberikan efek yang berbeda pula.
4. Negotiation (Perundingan) kemampuan  perundingan  atau  kemampuan  memahami  adanya  perbedaan  etika,  nilai dan norma  antar anggota grup facebook serta mampu  merespon pesan dengan bijak. Dalam kemampuan ini, peneliti melihat bahwa informan atau pengguna facebook memahami bahwa di dalam grup facebook memang selalu ada perbedaan entah itu etika maupun norma. Karena setiap anggota yang ada di dalam grup facebook memiliki karakter yang berbeda. Jadi apabila dalam melakukan atau melihat interaksi di dalam grup facebook terdapat perbedaan pendapat sehingga  menimbulkan  perbedaan,  itu  susah  untuk  kita  bendung.  Lalu  dalam  menyikapi perbedaan  pendapat  mengenai  sebuah  pesan  informasi  di  grup  facebook.  berdasarkan  hasil wawancara  bahwa  ada  informan  telah  mampu  menyikapi  adanya  pesan  ujaran  kebencian  di dalam grup facebook, tetapi  ada informan menganggap bahwa tidak ada gunanya menyikapi atau memberikan komentar dalam  grup facebook mengenai pesan ujaran  kebencian  yang di sebar.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kemampuan  literasi media  sosial  dalam  pencegahan  ujaran  kebencian  di  facebook  pada  mahasiswa  berada  di tataran medium. Dilihat dari kemampuan collective intelligence ( kecerdasan kolektif), bahwa peran  informan  dalam  berinteraksi  di  dalam  grup  facebook  sangat  jarang,  bahkan  ada  yang menganggap untuk berinteraksi di dalam grup facebook mengenai pesan yang terkait ujaran kebencian tidaklah penting. Jadi yang menjadi permasalahan utamanya yaitu informan sangat jarang  melakukan  interaksi  di  dalam  grup  facebook  mengenai  pesan  ujaran  kebencian. Informan hanya sebatas mengetahui pesan ujaran kebencian yang di sebar.
Selain  itu  jika  dilihat  dari  kemampuan negotiation (perundingan)  bahwa  dalam memahami  kemampuan  perundingan,  peneliti  melihat  sebagian  informan  sudah  melakukan
tindakan  yang  tepat  dalam  menanggapi  ujaran  kebencian  di  dalam  grup  facebook.  Tapi sebagian informan lainnya ada juga  yang menganggap bahwa menanggapi ujaran kebencian di  dalam  grup  facebook  tidak  ada  gunanya.  Sedangkan  dalam  perbedaan  etika  dan  norma ketika berkomentar di dalam grup facebook, informan melihat banyaknya komentar di dalam grup facebook yang tidak beretika.
Dalam kemampuan simulation (simulasi), informan memberikan tanggapan bahwa jika terdapat pesan ujaran kebencian yang tersebar di dalam facebook, informan tidak serta merta menanggapi  pesan  tersebut.  Akan  tetapi  informan  mempertanyakan  atau  mencari  tahu kebenaran  informasi  terlebih  dahulu  untuk  memastikan  kebenaran  pesan  informasi  yang tersebar.  Dalam  kemampuan  simulasi  sudah  dilakukan  informan  dengan  baik.  Dalam kemampuan judgment (perundingan) peneliti melihat bahwa informan sudah memahami dan melakukannya.  Kemampuan  ini  melihat  bagaimana  informan  mampu  mengevaluasi kredibilitas sumber-sumber informasi yang berbeda.
Ujaran    kebencian    merupakan  konsep  yang  sangat  rentan  berhadap-hadapan    dengan hak  berpendapat dan berekspresi.  Perlu batasan  yang  jelas  tentang  tindakan   yang dapat digolongkan      sebagai      ujaran  kebencian.  Larangan  terhadap  ujaran  kebencian      yang ditujukan untuk  melindungi    dan    tidak    melanggar  hak  asasi    manusia    (hak  untuk berpendapat dan berekspresi).
Kemampuan  literasi  media  merupakan  kapasitas  individu  yang  berkaitan  dengan melatih keterampilan tertentu (akses, analisis, komunikasi). Kompetensi ini ditemukan  dalam satu  bagian  yang lebih luas dari kapasitas yang meningkatkan tingkat kesadaran, kekritisan dan  kapasitas  kreatif  untuk  memecahkan  permasalahan.  Dengan  maraknya  pesan  ujaran kebencian  yang  sering  disebar  di  media  sosial  salah  satunya  adalah  facebook,  maka kemampuan  literasi  media  harus  di  pahami  agar  sebagai  pengguna  facebook  bijak  dalam menggunakan media sosial dan dapat mencegah ujarana kebencian di facebook.

## SARAN
Dari hasil penelitian  yang dilakukan Peneliti menyarankan bahwa kemampuan literasi media harus dimiliki dan dipahami oleh setiap orang khusunya bagi para pengguna facebook. Dengan  kemampuan  literasi  media  seseorang  lebih  bijak  dalam  menggunakan  dan memanfaatkan media dengan baik.
Untuk mata kuliah literasi media yang masih menjadi mata kuliah pilihan bagi jurusan ilmu komunikasi fakultas ilmu sosial dan ilmu politik Universitas Haluoleo, peneliti berharap mata kuliah literasi media tersebut dapat dijadikan mata kuliah wajib bagi seluruh jurusan di Universitas  Haluoleo  terkhusus  bagi  jurusan  ilmu  komunikasi.  Bila  perlu  literasi  media tersebut sudah di ajarkan di sekolah dasar sampai sekolah menengah atas. Dengan pahamnya pemahaman yang baik terhadap literasi media, diharapkan dapat mencegah ujaran kebencian yang sering di sebar di dalam media sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
AndiHamzah, KUHP & KUHAP, Rineka Cipta, Jakarta, 2011
Badan Pusat Statistik. (2012). Statistik Telekomunikasi Indonesia 2012. Badan Pusat Statistik
Baran.  Stanley  J.  2011.  Pengantar  Komunikasi  Massa  Literasi  Media  dan  Budaya.  Jakarta: Salemba Humanika
Brown, J. A. (1998). Media literacy perspectives. Journal of Communication, 48(1),  44– 57.
CML. (2003). What Media Literacy is Not . Diakses tanggal 28 Agustus 2014, dari Center for Media Literacy/CML:
Davis  Buckingham  .2007  Media  Education:  literacy,  learning  and  contemporary       culture PT. Grasindo. Jakarta
Effendy, onong 1993. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi , Bandung. PT. Citra  AdityaBakti
European Commission 2009: Study on assessment Criteria for Media Literacy levels, Brussels
Hobbs,  R.  (1996).  Media  Literacy,  Media  Activism.  Telemedium,  the  Journal  of  Media Literacy, 42(3).
Jalaluddin,2007. Psikologi Komunikasi . Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Kellner,  D.,  &  Share,  J.  (2005).  Toward  critical  media  literacy:  Core  concepts,  debates, organizations,  and  policy.  Discourse:  Studies  in  the  Cultural  Politics  of  Education, 26(3), 369–386.
Notoatmodjo, S. 2003 Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku. Jakarta :RinekaCipta.
Notoatmodjo, Soekidjo, 2007. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta :

## RinekaCipta
Rubin, A. (1998). Media Literacy: Editor’s note. Journal of Communication, 48(1), 3–4.
Soekanto, 2012. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: RajawaliPers
Silverblatt. 1995. Media Literacy: Key ToInterprenting Media Massages . Publisher : Preager. USA.
Silverblatt,  A.  (2007).  Media  Literacy,  Keys  to  Interpreting  Media  Messages.  Westport: Praeger.
Tamburaka,    Apriadi.    2013. Literasi  Media:  Cerdas  Bermedia  Khalayak    Media    Massa . Jakarta: Rajawali Pers.
Utami,  Sitti.  (2018).  Meneropong  Perilaku  Digital  Generasi  Milenial.  Literasi  Digital Literasi Milenial.
http://interact.uoregon.edu/mediaLit/mlr/readings/article s/whatisml.html
http://www.medialit.org/readingroom/what-media-literacy-not https://id.wikipedia.org/wiki/Facebook