## Meningkatkan Partisipasi Relawan Dompet Dhuafa Sulawesi Selatan dalam Perilaku Pendistribusian Hasil Ziswaf Melalui Pendekatan Appreciative Inquiry
Perdana Kusuma 1)
Program Studi Psikologi Terapan Intervensi Sosial, Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia
Email: Perdanakusuma6287@gmail.com
Dianti Endang Kusumawardhani 2)
Program Studi Psikologi Terapan Intervensi Sosial, Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia
Email: dianti.kusumawardhani@gmail.com
Sri Rochani Soesetio 3)
Program Studi Psikologi Terapan Intervensi Sosial, Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia
Abstract . The purpose of this study is to increase volunteers participation of Dompet Dhuafa in South Sulawesi, from the behavior of ZISWAF results distribution through appreciative inquiry approach.  Using  the  static  group  comparison  experimental  method,  the  researchers  divided participants  who  were  volunteers  of  Dompet  Dhuafa  in  South  Sulawesi  randomly  into  two groups, to compare the participation between control group and the experimental group. As the basis of participation realization, tracing process was conducted to see volunteers motivation by using a volunteer function inventory tool to  determine the  basic motivation of the volunteers. Data  processing  using  SPSS  20  shows  that  the  majority  of  volunteers  have  made  value  as  a motivation  to  join  Dompet  Dhuafa  volunteers  in  South  Sulawesi.  The  results  of  this  study indicate  that  the  volunteers  which  are  given  the  appreciative  inquiry  treatment  were  able  to demonstrate  increased  participation  by  producing  a  humanitarian  program  for  mustahik, preparing  for  the  implementation  of  activities  and  showing  a  higher  attendance  rate  than  the control group at the time of implementation of the activity.
Keywords: Participation,  Dompet  Dhuafa  Volunteers  in  South  Sulawesi,  Appreciative Inquiry, mustahik.
Abstrak. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  meningkatkan  partisipasi  relawan Dompet  Dhuafa  Sulawesi  Selatan  dalam  perilaku  pendistribusian  hasil  ZISWAF melalui  pendekatan Appreciative  Inquiry .  Dengan  menggunakan  metode  eksperimen static group comparison , peneliti membagi partisipan yang merupakan relawan Dompet Dhuafa Sulawesi Selatan ke dalam dua kelompok secara acak untuk membandingkan partisipasi  yang  diberikan  antara  kelompok  kontrol  dan  kelompok  eksperimen. Sebagai  dasar  dari  terwujudnya  partisipasi,  Penelusuran  motivasi  para  relawan  pun
dilakukan  menggunakan  alat  ukur volunteer  function  inventory untuk  mengetahui motivasi  dasar  para  relawan.  Pengolahan  data  menggunakan  SPSS  20  menunjukkan bahwa  mayoritas  relawan  telah  menjadikan value sebagai  motivasi  untuk  bergabung menjadi relawan  Dompet Dhuafa  Sulsel.  Hasil  penelitian  intervensi  ini  menunjukkan bahwa  para  relawan  yang  diberikan  perlakuan Appreciative  Inquiry mampu menunjukkan  peningkatan  partisipasi  dengan  menghasilkan  program  kegiatan kemanusiaan  untuk  para  mustahik,  mempersiapkan  pelaksanaan  kegiatan  dan menunjukkan  tingkat  kehadiran  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  kelompok kontrol pada saat pelaksanaan kegiatan.
Kata kunci: partisipasi, relawan Dompet Dhuafa Sulawesi Selatan, Appreciative Inquiry, Mustahik.
Berdasarkan data dari Direktorat Jendral  Pajak  Departemen  Keuangan Republik  Indonesia,  hingga  saat  ini hanya  ada  20  lembaga  resmi  yang dibentuk  dan  disahkan  pemerintah untuk melakukan pengelolaan sumbangan  dari  hasil  zakat  dan berbagai  sumbangan  lainnya,  salah satunya  adalah  Lembaga  Amil  Zakat Dompet Dhuafa Republika
(http://www.pajak.go.id, 2016).
Didasari  oleh  Undang-Undang Republik  Indonesia  Nomor  38  Tahun 1999  tentang  pengelolaan  hasil  zakat dan  Surat  Keputusan  Menteri  Agama Republik  Indonesia  nomor  439  Tahun
2001, terbentuklah lembaga independen Dompet Dhuafa Republika oleh empat orang wartawan
harian  umum  Republika  yaitu  Parni Hadi,  Haidar  Bagir,  S.  Sinansari  Ecip
dan  Eri  Sudewo,  pada  tanggal  8 oktober  2001,  yang  kemudian  resmi berganti nama menjadi Lembaga Amil
Zakat Nasional Dompet Dhuafa Republika  (http://www.ddsulsel.org/,
2016).
Sebagai  Lembaga  Amil  Zakat Nasional,  Dompet  Dhuafa  Republika membuka  20  kantor  cabang  di beberapa  provinsi  di  Indonesia,  salah satunya  Dompet  Dhuafa  Sulsel  yang berpusat  di  Kota  Makassar.  Dompet Dhuafa  Sulsel  yang  kemudian  dalam penulisan naskah penelitian ini disingkat menjadi DD
Sulsel, melakukan  penghimpunan  dana  dari hasil donasi masyarakat dalam bentuk ZISWAF  (Zakat,  Infaq,  Shadaqah, Wakaf)  untuk  disalurkan  kepada masyarakat yang membutuhkan, utamanya  kaum  dhuafa  penerima
zakat  atau  yang  lebih  dikenal  dengan istilah Mustahik (http://www.ddsulsel.org/, 2016). Keberlanjutan pelaksanaan
program  kemanusiaan  DD  Sulsel memerlukan  kesediaan  masyarakat untuk  menjadi  donatur  DD  Sulsel. Para  Donatur  maupun  calon  donatur merupakan  masyarakat  yang  telah memenuhi  syarat  sebagai  pemberi zakat,  dengan  berpenghasilan  tetap setidaknya di atas tiga juta perbulan.
Masyarakat  yang  digolongkan sebagai  donatur  DD  Sulsel  adalah masyarakat  yang  telah  terdaftar  dan rutin  menyisihkan  penghasilannya untuk  ZISWAF,  sedangkan  para  calon donatur merupakan masyarakat umum  yang  belum  terdaftar  namun berpotensi  sebagai  donatur.  Selain keberadaan  donatur,  dibutuhkan  pula partisipasi  para  relawan  Dompet Dhuafa Volunteer Sulsel yang kemudian  dalam  penulisan  naskah penelitian ini disingkat menjadi
relawan DDV Sulsel membantu
pendistribusian  hasil  ZISWAF  melalui program kegiatan kemanusiaan.
Peneliti  memilih  DD  Sulsel untuk melakukan penelitian intervensi
ini  dimulai  dari  salah  satu  relawan DDV Sulsel yang menghubungi peneliti  dan  menceritakan  bahwa  saat ini, DD Sulsel kesulitan mendistribusikan hasil ZISWAF
kepada  para  mustahik  dikarenakan terbatasnya  partisipasi  relawan  DDV Sulsel.  Melalui  komunikasi  tersebut, peneliti  tertarik  untuk  melakukan penelitian  intervensi  di  DD  Sulsel dengan  tujuan  membantu  DD  Sulsel mengatasi permasalahan tersebut, melalui  pengaplikasian  teori-teori  dan teknik  psikologi  intervensi  sosial  yang selama ini telah peneliti pelajari.
Dalam  penelitian  ini,  Peranan relawan DDV Sulsel menjadi perhatian khusus. Sebagai salah satu pihak yang berperan  penting,  para  relawan  DDV Sulsel seharusnya menunjukkan partisipasinya dalam pelaksanaan berbagai  program  kegiatan  DD  Sulsel. Namun,  yang  terjadi  di  DD  Sulsel adalah
perilaku kurang berpartisipasinya  mayoritas  relawan DDV  Sulsel  dalam  program  kegiatan kemanusiaan  DD  Sulsel.  Hingga  saat ini selain program kegiatan yang telah dibuat  oleh  DD  Sulsel,  belum  ada
program  kegiatan  yang  terbentuk  dari inisiatif para relawan DDV Sulsel.
Berdasarkan data terakhir yang dikumpulkan pada tanggal 7
September  2016  oleh  K,  saat  ini relawan  yang  tercatat  di database DD Sulsel  sebanyak  249  orang.  Dari  249 orang  yang  tercatat,  hanya  ada  16 orang  yang  secara  rutin  berpartisipasi
dalam pelaksanaan kegiatan. Partisipasi relawan dinilai dari hadirnya mereka membantu pelaksanaan  kegiatan  kemanusiaan
melalui  DD  Sulsel  minimal  sekali sebulan. Berdasarkan hasil dari brainstorming, Peneliti kemudian menarik  kesimpulan  bahwa  alasan
kurangnya partisipasi mayoritas relawan  DDV  Sulsel  dikarenakan berbagai hal berikut:
1. Relawan  tidak  berstatus  sebagai pegawai  tetap  di  DD  Sulsel, sehingga mereka tidak wajib untuk mengikuti berbagai program kegiatan di DD Sulsel.
2. Belum  ada  program  kegiatan  yang berasal  dari  inisiatif  para  relawan DDV Sulsel.
3. Tidak terdapatnya ruang sekretariat khusus bagi para relawan  DDV  Sulsel  untuk  dapat berkumpul.
4. Komunikasi  antar  relawan  DDV
Sulsel  dilakukan  melalui  media sosial online seperti WhatsApp, Facebook  dan  Twitter namun,  tidak semua relawan aktif secara realtime di media sosial online tersebut.
5. Tidak tersedia kendaraan operasional  khusus  bagi  relawan DDV  Sulsel,  saat  turun  ke  lokasi untuk menyalurkan bantuan sehingga para relawan DDV Sulsel merasa  kurang  mampu  bertindak cepat, misalnya saat terjadi bencana.
Kurangnya  partisipasi  mayoritas relawan DDV Sulsel menyebabkan DD Sulsel kesulitan dalam mendistribusikan hasil ZISWAF
kepada  para  mustahik  dan  korban bencana  yang  membutuhkan  bantuan. Partisipasi  relawan  dalam  sebuah lembaga  nonprofit  semisal  DD  Sulsel menarik perhatian peneliti yang menganggap penting untuk melakukan  penelitian  intervensi  sosial guna  meningkatkan  partisipasi  para
relawan  DDV  Sulsel  dalam  berbagai program kegiatan
kemanusiaan melalui  DD  Sulsel.  Langkah-langkah yang  kemudian  peneliti  lakukan dalam penelitian intervensi ini adalah:
1. Mengidentifikasi penyebab perilaku kurangnya partisipasi relawan DDV Sulsel dalam program kegiatan DD Sulsel. Menelusuri motivasi para relawan  DDV  Sulsel  yang  secara
teoritis  menjadi  dasar  yang  menjadi pendorong timbulnya partisipasi (Tannenbaum  dkk,  1992).  Maslow (1970) mengemukakan bahwa terdapat perbedaan  motivasi  antara  individu satu  dan  individu  lainnya  yang didasari oleh adanya perbedaan keinginan untuk memenuhi kebutuhan.  Dengan  menggunakan teori needs, Maslow membagi tingkatan  kebutuhan  manusia  dalam hirarki  lima kebutuhan  dasar manusia yaitu physiological  needs,  safety  needs, belongingness  and  love  needs,  esteem needs  dan  self  actualization  needs. Diperlukan  adanya  upaya  untuk meyakinkan  tiap  individu  dalam sebuah  kelompok atau  organisasi  agar mereka  perlu  untuk  mengerahkan
segala  potensi  yang  dimiliki  untuk mendukung upaya pemenuhan tujuan kelompok  atau  organisasinya  yang secara tidak langsung akan membantunya memenuhi kebutuhannya (Siagian, 1989). Terkait dengan upaya
penelusuran  motivasi,  Clary,  dkk. (1998) memberikan alternatif alat ukur yang dikenal dengan sebutan Volunteer Function  Inventory .  Alat  ukur  ini khusus  untuk  menelusuri  motivasi individu  menjadi  relawan.  Alat  ukur ini  berangkat  dari  teori  fungsional yang menekankan pentingnya motivasi  untuk  menentukan  sikap individu  untuk  bertindak.  Alat  ukur tersebut  kemudian  menjabarkan  enam motif  fungsional  yang  mendorong individu menjadi relawan, diantaranya protective  motives,  values,  career,  social, understanding dan enhancement . .
2. Penelusuran motivasi para relawan dilakukan  menggunakan  alat  ukur volunteer  function  inventory (Clary dkk,  1998)  yang  merupakan  alat ukur  untuk  mengungkap  motivasi individu untuk bergabung menjadi relawan.  Hasil  dari  penelusuran motivasi tersebut dapat digunakan
untuk  menjadi  dasar  spirit  positif bagi para relawan DDV Sulsel agar meningkatkan partisipasinya dalam pelaksanaan program kegiatan DD Sulsel.
3. Membuat program intervensi
dengan  metode  yang  tepat  dalam upaya  meningkatkan  partisipasi relawan DDV Sulsel dalam perilaku pendistribusian hasil
ZISWAF.
4. Melaksanakan  program  intervensi sosial dengan menggunakan
metode  intervensi  yang  telah direncanakan.
Berdasarkan  data  awal  yang berhasil dikumpulkan, diperlukan
intervensi yang tepat untuk mengatasi permasalahan
tersebut. Peneliti berasumsi  bahwa  salah  satu  teknik intervensi  yang  dapat  digunakan adalah  pelatihan  dengan  metode workshop Appreciative Inquiry. Johnson dan  Johnson  (2012)  mengemukakan bahwa pelatihan merupakan salah satu metode  yang  efektif  dalam  upaya memodifikasi  perubahan  sikap  dan peningkatan  keterampilan  individu dalam berperilaku serta turut
meningkatkan motivasi dan kemampuan kognitif.
Pemilihan  metode  workshop Appreciative  Inquiry sebagai  metode intervensi dikarenakan melalui metode ini,  ada  upaya  partisipatif  dari  tiap relawan  DDV  Sulsel  yang  menjadi partisipan  untuk  saling  bekerjasama, bertukar  informasi  dan  gagasan  guna merumuskan  langkah-langkah  untuk menghasilkan program kegiatan kemanusiaan  yang  bermanfaat  bagi para mustahik. Untuk konteks Indonesia,  penelitian  yang  dilakukan oleh  Anggraeni  (2010)  menunjukkan hasil bahwa penggunaan tehnik Appreciative  Inquiry terbukti  mampu untuk meningkatkan partisipasi individu  untuk  memenuhi  tujuan sebagai  bagian  di  dalam  kelompok masyarakat.
Cooperider dan Withney (2005) mengemukakan  bahwa  pelaksanaan Appreciative  Inquiry dilakukan  secara sistematis dan bertahap guna menemukan dan mengoptimalkan berbagai  sumber  daya  dan  potensi terbaik  yang  dimiliki  oleh  individu maupun  organisasi  yang  bertujuan pada  peningkatan  kualitas  hidup
manusia,  peningkatan  kemampuan ekonomi dan terciptanya keseimbangan ekologis sebagai tempat berlangsungnya kehidupan. Pelaksanaan Appreciative Inquiry
menggunakan  siklus  5  D  yang  terdiri dari definition,  discovery,  dream,  design dan  destiny (Cooperider,  Withney, Stavros, 2008).

## Metode
Penelitian ini merupakan penelitian intervensi berbentuk eksperimen  dengan  model static  group comparison yang diawali dengan baseline  study dengan  melakukan penelusuran  motivasi  para  relawan DDV Sulsel. Metode penarikan sampel yang  digunakan  adalah simple  ramdom sampling .  Dari  42  orang  relawan  DDV
Sulsel  yang  berhasil  ditemui  secara langsung,  bersedia  menjadi  partisipan dan mengisi kuesioner volunteer function  inventory dalam  penelitian  ini, hanya  36  relawan  yang  kemudian datanya  dipergunakan  dan  dilakukan olah  data  statistik  menggunakan perangkat  SPSS  20.  Hal  tersebut dikarenakan ada 6 relawan DDV Sulsel yang  tidak  mengisi  masing-masing  1
aitem  alat  ukur volunteer  function inventory .
Pengukuran  motivasi  relawan DDV Sulsel dilakukan dengan
menggunakan  alat  ukur volunteer function  inventory. Skor  tiap  aitem motif fungsional diakumulasikan. Skor tertinggi diantara keenam motif fungsional tiap individu,
menunjukkan  motif  fungsional  yang paling  dominan  memotivasi  individu tersebut  untuk  bergabung  menjadi relawan  DDV  Sulsel.  Frekuensi  motif fungsional yang paling banyak memengaruhi individu untuk bergabung  menjadi  relawan  DDV Sulsel, dapat dilihat dengan mengakumulasikan  jumlah  frekuensi kemunculan motif fungsional
terbanyak.
Baseline  study ini  kemudian
dilengkapi dengan melakukan pengambilan  data  berupa  wawancara tidak  terstruktur  dengan  partisipan AMT.  Pemilihan  tersebut  didasarkan karena  AMT  merupakan  relawan resmi  sekaligus  menjadi  bendahara relawan  DDV  Sulsel  dan  bersedia untuk  berbagi  informasi  mengenai
kondisi terkini DD Sulsel dan relawan DDV Sulsel.
Setelah  baseline  study  selesai
dilakukan, maka penelitian ini dilanjutkan  dengan  membuat  desain intervensi dalam penelitian ini mengikuti rangkaian siklus 5D Appreciative  Inquiry yang  dijabarkan dalam sebuah menyusun modul pelaksanaan kegiatan workshop Appreciative Inquiry DD Sulsel.
Dikarenakan ini merupakan
penelitian  intervensi  yang  berbentuk eksperimen  dengan  model static  group comparison, Peneliti
membagi partisipan  yang  merupakan  satu kesatuan stakeholder DD  Sulsel  ke dalam  dua  kelompok  secara  acak. Caranya adalah setelah para stakeholder
DD  Sulsel  khususnya  para  relawan DDV Sulsel diundang untuk menghadiri workshop Appreciative Inquiry. Partisipan  yang  hadir  pada  saat intervensi dimasukkan dalam kelompok eksperimen, sedangkan
partisipan yang tidak hadir
dimasukkan  ke  dalam  kelompok kontrol,  untuk  melihat  apakah  ada perbedaan  partisipasi  yang  kemudian
ditunjukkan masing-masing kelompok setelah salah satunya diberikan perlakuan  berupa  pelatihan  dengan metode workshop appreciative inquiry .

## Hasil
Baseline  study yang  dilakukan menunjukkan bahwa values merupakan  motif  fungsional  yang memiliki frekuensi kemunculan tertinggi  yaitu  20  kali,  disusul  oleh motif understanding 17  kali, career 8 kali ,  enhancement 7  kali ,  protective motives 5  kali  dan social 4  kali  sebagai motif  fungsional  dengan  frekuensi kemunculan terkecil. Dari hasil tersebut, dapat dikatakan bahwa values menjadi motivasi yang paling dominan  bagi  mayoritas  individu untuk  bergabung  menjadi  relawan DDV Sulsel.
Pengujian validitas dengan corrected item total correlation dilakukan dengan  membandingkan  nilai  r  tabel dengan  r  hitung.  Aitem  dikategorikan valid  apabila  nilai  R  hitung  >  R  tabel. Nilai  R  tabel  pada  taraf  signifikansi 0.05  pada  penelitian  ini,  yaitu  0.329. Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas menunjukkan  bahwa  dari  total  30
aitem, terdapat 26 item yang valid dan 4 aitem yang tidak valid.
Aitem  valid,  yaitu  aitem  nomor 1, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16,
18, 19, 20,  21,  22,  23, 24, 25,  26,  27,  28,
29,  dan  30.  Aitem  tidak  valid,  yaitu  2, 3, 4, dan 17. Adapun aitem dikategorikan  tidak  valid  karena  R hitung  <  R  tabel,  sedangkan  aitem yang valid memiliki nilai R hitung > R tabel.  Reliabilitas  untuk  alat  ukur  alat ukur volunteer  function  inventory pada penelitian  ini  dengan  total  30  aitem dan  menggunakan  data  dari  36  orang partisipan  penelitian,  diperoleh  nilai alpha sebesar 0.933. Dengan nilai alpha ≥ dari  0.9  maka  dapat  dikatakan bahwa  tingkat  reliabilitas  alat  ukur volunteer function inventory yang digunakan dalam
penelusuran motivasi  para  relawan  DDV  Sulsel dalam  penelitian  ini  tergolong  sangat bagus.
Intervensi  yang  dilakukan  pun menunjukkan  hasil  yang  secara  garis besar  mengungkapkan  beberapa  poin impian  dan  harapan  relawan  DDV Sulsel  yang  berhasil  diuraikan  dan dituliskan  melalui  tahapan dream workshop Appreciative  Inquiry .  Impian
dan  harapan  relawan  DDV  Sulsel antara lain adalah:
1. DD Sulsel memberi perhatian bagi pendidikan  anak  kurang  mampu (bertujuan  untuk  menceriakan anak-anak, menanamkan nilai moral, memberikan harapan hidup yang lebih baik, memberikan  kebahagiaan  bagi anak-anak)
2. Berharap dapat memberikan pendidikan bagi anak yang membutuhkan
3. Para  relawan  DDV  Sulsel  bisa saling mengenal satu sama lain
4. Para  relawan  DDV  Sulsel  bisa aktif kembali
5. Relawan DDV Sulsel punya project sosial tiap minggu
6. DD  Sulsel  dapat  menjangkau kaum  dhuafa  yang  domisilinya jauh
7. DD Sulsel memberi perhatian bagi anak berkebutuhan khusus
8. DD  Sulsel  menyediakan  sumber air  bersih  di  lokasi  yang  kesulitan air bersih.
9. DD  Sulsel  menjadi  wadah  untuk membagi kebahagiaan tidak
hanya  materi  namun  fisik  dan
semangat 10. DD Sulsel berperan dalam menangani  persoalan  sampah  di negeri ini dengan system pengolahan  sampah  yang  ramah lingkungan. Tujuannya Agar lingkungan memberikan kenyamaanan, keasrian dan
memudahkan  pemulung  untuk mengais rejeki.
11. DD Sulsel menjadi sebuah rumah, sejauh  apapun  kita  pergi  DD Sulsel menjadi tempat yang selalu
dirindukan untuk pulang.
12. DD Sulsel menjadi lebih terpercaya.
13. DD Sulsel banyak menggelar event kemanusiaan dan melibatkan lebih banyak kalangan.
14. DD Sulsel mampu menjadi wadah bagi volunteer untuk menjalankan visi dan misinya 15. DD Sulsel mengedukasi masyarakat  agar  mampu  untuk menghasilkan ide-ide yang bermanfaat  semisal  menciptakan
lapangan kerja sendiri
Poin-poin  impian  dan  harapan tersebut  di  atas  berkorelasi  dengan gambar  yanag  dibuat  oleh  para partisipan,  tentang  impian  mengenai kondisi  ideal  DD  Sulsel.  Korelasi tersebut  peneliti  jabarkan  sebagai berikut:
1. Kelompok  pertama  menggambar- kan  riak  gelombang  air  yang mereka  maknai  sebagai  simbol bahwa  kehidupan  ini  harus  terus dijalani,  untuk  itu  para  relawan memimpikan  agar  mereka  dapat kembali  berkumpul  dan  aktif kembali berbagi kebaikan.
Di  atas  riak  gelombang  air
tersebut, para relawan menggambarkan perahu yang sedang berlayar mengangkut
pohon  yang  memiliki  daun  dan berbuah lebat. Hal tersebut sebagai  perlambang  impian  para relawan  DDV  Sulsel  agar  DD Sulsel  dapat  menjadi  wadah, rumah bagi mereka untuk
menjalankan  berbagai  visi  dan misi kemanusiaan, mendistribusikan bantuan khususnya  bagi  kaum  dhuafa
yang berdomisili jauh dan
terpencil.
2. Kelompok  kedua  menggambar- kan pohon kelapa dengan dedaunan  yang  berwarna-warni dan memiliki buah, serta memiliki akar-akar  yang  menghujam  ke tanah.  Gambar  pohon  kelapa dengan dedaunan berwarna-warni dan memiliki buah tersebut dimaknai  oleh  para  relawan  DDV Sulsel sebagai perlambang latarbelakang mereka
yang berbeda-beda,  sehingga  mereka memimpikan  agar  mereka  dapat saling mengenal, sehingga mereka dapat  lebih  sering  bersama-sama menggelar even-even kemanusiaan  dan  mengerjakan berbagai  proyek  sosial  bersama- sama. Akar-akar  yang  menghujam ke tanah merupakan penggambaran  akan  impian  para relawan DDV Sulsel agar masyarakat bisa lebih menanamkan kepercayaan kepada DD Sulsel untuk mendistribusikan
bantuan  kemanusiaan.  Dengan adanya  kepercayaan,  diharapkan
pos-pos pemberdayaan masyarakat  melalui  DD  Sulsel dapat terus berjalan. Dengan terus berjalannya berbagai program pemberdayaan melalui  DD  Sulsel,  para  relawan memimpikan  terciptanya  lapangan kerja,  pemberdayaan  ekonomi,  turut andil  dalam  menciptakan  lingkungan yang  nyaman  dan  bersih  dari  sampah berserakan, tersedianya sumber- sumber  air  bersih  di  daerah  yang kesulitan  air  bersih  dan  menyediakan sarana  prasarana  pendidikan  bagi anak-anak  kaum  dhuafa  dan  anak- anak berkebutuhan khusus.
Impian  dan  harapan  tersebut  di atas  menjadi  dasar  bagi  para  relawan DDV  Sulsel  untuk  membuat  program kegiatan  kemanusiaan  hasil  inisiatif para relawan yang diharapkan menjadi salah satu hasil dari pemberian intervensi melalui
workshop Appreciative  Inquiry. Hasil yang  kemudian  dapat  terlihat  dari intervensi  dalam  penelitian  ini  ada yang  langsung  dan  ada  pula  yang membutuhkan waktu untuk mengevaluasinya.  Hasil  yang  dapat terlihat  langsung  setelah  kegiatan  ini
berakhir  adalah,  para  relawan  DDV Sulsel  berhasil  menghasilkan output berupa  desain  program  kegiatan kemanusiaan  yang  diwujudkan dalam bentuk action plan.
Program-program tersebut merupakan hasil inisiatif para relawan DDV  Sulsel  berdasarkan  potensi, impian,  harapan  dan  semangat  positif yang  mereka  temukan  dan  tujukan untuk  kegiatan  kemanusiaan.  Bentuk dari  program-program  kegiatan  yang diinisiasi  oleh  para  relawan  DDV Sulsel  dibuat  dalam  program  kegiatan jangka  pendek  dan  program  kegiatan jangka  panjang.  Program  kegiatan jangka  pendek  dibuat  dalam  bentuk kegiatan international  volunteer  day sebagai  upaya  para  relawan  DDV Sulsel  untuk  ambil  bagian  dari peringatan  hari  relawan  internasional yang  rencana  akan  dilaksanakan  pada hari Minggu 10 Desember 2017.
Program kegiatan jangka panjang dibuat dalam bentuk
perpustakaan  keliling  yang  diberi nama brain corner. Brain corner menurut relawan DDV
Sulsel adalah
perpustakaan keliling berkonsep pojok baca  yang  menargetkan  masyarakat luas utamanya kaum dhuafa dan anak- anak  jalanan  usia  sekolah  agar  bisa mendapatkan tambahan ilmu pengetahuan. Brain  corner tersebut akan  ditempatkan  di  ruang  publik dimana target seringkali berlalu lalang.
Setelah  pelaksanaan  workshop Appreciative  Inquiry, Peneliti  kemudian meminta  kesediaan  NHN,  salah  satu relawan DDV Sulsel, untuk membantu peneliti menuliskan action plan bersama  dengan  relawan  DDV  Sulsel lainnya yang telah mengikuti workshop Appreciative  Inquiry sesuai dengan  format  yang  peneliti  kirimkan melalui  email.  Hal  tersebut  untuk merevisi action  plan yang  telah  dibuat oleh  para  relawan  sebelumnya  dalam bentuk yang lebih sederhana.
Pengisian  format action  plan tersebut  dilakukan  di  dalam  forum rapat kepanitiaan
kegiatan
International  volunteers  day setelah workshop Appreciative  Inquiry selesai dilaksanakan.

## Tabel 1. Motivasi Individu bergabung menjadi relawan DDV Sulsel
No. Motif Fungsional Jumlah Relawan 1. Protective Motives 1 2. Values 9 3. Career 4 4. Social 1 5. Understanding 6 6. Enhancement 1 7. Protective + Values 1 8. Protective motives + Values  + Understanding 1 9. Protective motives + Values  + Understanding + Social + Enhancement 1 10. Social + Career 1 11. Career + Enhancement 1 12. Understanding + Enhancement 2 13. Values + Understanding 4 14. Values + Enhancement 1 15. Values + Undestanding + Career 1 16. All 1 Total Relawan 36

## Tabel 2. Frekuensi kemunculan motif fungsional relawan DDV Sulsel
No. Motif Fungsional Frekuensi Kemunculan 1. Protective Motives 5 2. Values 20 3. Career 8 4. Social 4 5. Understanding 17 6. Enhancement 7 Total 61 Tabel 3. Hasil uji reliabilitas alat ukur volunteer function inventory Case Processing Summary N % Case Valid 36 100,0 Excluded 0 ,0 Total 36 100,0 Reliability Statistics Cronbach Alpha N of items ,933 30

## Tabel 4. Model eksperimen penelitian intervensi
Kelompok Kontrol Partisipasi (-) Tidak diberikan Appreciative Inquiry Partisipasi (-) Kelompok Eksperimen Partisipasi (-) Diberikan Appreciative Inquiry Partisipasi (+) Tabel 5. Perbandingan bentuk partisipasi antara kelompok kontrol dan kelompok eksperimen Bentuk Partisipasi Kelompok Kontrol Kelompok Eksperimen Pembuatan program kegiatan kemanusiaan hasil inisiasi relawan DDV Sulsel Tidak Ya Membantu persiapan pelaksanaan program kegiatan jangka pendek berupa International volunteers day 1 orang terlibat 16 orang terlibat Hadir dalam pelaksanaan program kegiatan International volunteers day 4 orang hadir 11orang hadir

## Diskusi
Penelitian  intervensi  ini  menjadi contoh  tentang  permasalahan  yang dihadapi oleh lembaga non profit yang bergerak dalam pengelolaan dana hasil zakat  infaq  sedekah  dan  wakaf  yang dalam  penelitian  ini  disingkat  dengan ZISWAF  serta  alternatif  intervensi yang dapat dilakukan untuk
mengatasinya.  Dalam  penelitian  ini, permasalahan  yang  menjadi  fokus intervensi adalah
kurangnya partisipasi  para  relawan  DDV  Sulsel dalam  pendistribusian  hasil  ZISWAF melalui DD Sulsel.
Dibutuhkan  upaya  penelusuran motivasi individu untuk membuktikan apakah  motivasi  individu  tersebut yang membutuhkan perhatian ataukah partisipasinya. Penelitian intervensi ini berhasil  menelusuri  motivasi  para relawan  dan  menjadikannya  acuan bahwa  motivasi  mayoritas  relawan DDV Sulsel telah dilandsasi keinginan untuk  membantu  masyarakat  melalui program  kemanusiaan,  sehingga  yang perlu  di  intervensi  adalah  kurangnya partisipasi relawan DDV Sulsel dengan  tetap  menggunakan  hasil penelusuran  motivasi  tersebut  sebagai
modal  positif  yang  telah  dimiliki  oleh para relawan DDV Sulsel.
Melalui intervensi
dengan metode  workshop Appreciative  Inquiry,
Para  relawan  DDV  Sulsel  mampu untuk menghasilkan program kegiatan yang  berlandaskan  nilai  kemanusiaan dan  lingkungan  hidup,  sebagaimana yang  telah  mereka  rumuskan  bersama melalui  workshop Appreciative  Inquiry.
Program  tersebut  berbentuk  kegiatan International volunteers day dan perpustakaan keliling berkonsep pojok baca yang diberi nama brain corner.
Para  relawan  DDV  Sulsel  yang telah mengikuti workshop Appreciative Inquiry mampu  secara  bersama-sama melaksanakan action plan jangka pendek  berupa  kegiatan International volunteers day dan menunjukkan upaya mereka untuk melibatkan para
relawan  DDV  Sulsel  lain  yang  tidak mengikuti workshop Appreciative Inquiry dan organisasi-organisasi kerelawanan lainnya untuk turut serta
di dalam pelaksanaannya. Para
relawan  DDV  Sulsel  yang  telah mengikuti workshop Appreciative Inquiry juga  mampu  menunjukkan partisipasi yang lebih tinggi
dibandingkan  dengan  relawan  DDV Sulsel yang tidak mengikuti workshop Appreciative Inquiry.
Hal  lain  yang  patut  menjadi perhatian  bagi  kita  bersama  adalah waktu pelaksanaan workshop Appreciative  Inquiry yang  terbilang singkat dalam pelaksanaannya,
mengakibatkan  ada  beberapa  jenis kegiatan  yang  tidak  dapat  terlaksana meskipun telah direncanakan sebelumnya. Keterbatasan jumlah partispan yang hadir dalam
pelaksanaan  workshop Appreciative Inquiry juga  perlu  untuk diperhatikan.
Dengan jumlah partisipan yang kurang  menyebabkan  peluang  untuk dihasilkannya  keanekaragaman  ide, saran  dan  kritik  yang  membangun untuk  mencapai  tujuan  menjadi  ikut berkurang.
Untuk kegiatan mendatang, diperlukan waktu sosialiasi  yang  lebih  panjang  yang memungkinkan lebih
banyak partisipan  yang  dapat  bergabung dalam pelaksanaannya.

## Kesimpulan
Penelitian ini menjawab pertanyaan penelitian mengenai
faktor-faktor  apa  saja  yang  menjadi penyebab kurangnya partisipasi relawan  DDV  Sulsel.  Faktor-faktor tersebut  antara  lain  adalah:  relawan bukan  merupakan  pegawai  tetap  di DD  Sulsel,  sehingga  jika  program kegiatan  yang  harus  mereka  lakukan tidak  jelas,  maka  tidak  cukup  kuat alasan  bagi  para  relawan  untuk meninggalkan rutinitas pekerjaan sehari-hari.  Setelah  proses  perekrutan relawan,  tidak  ada follow  up yang dilakukan,  tidak  ada output berupa program  kegiatan  kemanusiaan  yang diinisiasi oleh para relawan, keterbatasan  komunikasi  antara  para relawan,  belum  tersedianya  ruang sekretariat
relawan dan alat
transportasi  untuk  relawan  dalam melakukan kegiatan kesukarelawanan.
Intervensi menggunakan metode workshop Aprreciative  Inquiry mampu meningkatkan partisipasi relawan dalam  pendistribusian  hasil  ZISWAF. Partisipasi tersebut ditunjukkan melalui  pembentukan action  plan jangka  pendek  dan  jangka  panjang dalam  kegiatan  workshop appreciative inquiry. Persoalan tidak adanya program  kegiatan  kemanusiaan  hasil
inisiasi  para  relawan  DDV  Sulsel selama  ini  akhirnya  terpecahkan melalui  tercipta  dan  terlaksananya program kegiatan International volunteers  day yang  dihadiri  oleh  para relawan DDV Sulsel beserta perwakilan  dari  organisasi-organisasi kerelawanan  lain  yang  berdomisili  di Sulawesi Selatan dan program kemanusiaan dalam bentuk
perpustakaan  yang  diberi  nama brain corner yang saat ini masih dalam tahap persiapan.
Bentuk  program  kegiatan  yang
dihasilkan melalui
workshop
Appreciative  Inquiry sejalan  dengan definisi yang dibuat oleh para relawan DDV  Sulsel  yang  mendefinisikan bahwa  relawan  DDV  Sulsel  adalah Sekumpulan individu dengan background berbeda  yang  memiliki simpati,  kepedulian,  keikhlasan  untuk berbagi kebaikan, mengorbankan waktu,  tenaga  dan  pikiran  dengan tujuan  kemanusian  dan  lingkungan hidup.

## Saran
Diperlukan  langkah  monitoring dan  evaluasi  yang  melibatkan  para
pemangku  kepentingan  di  DD  Sulsel guna  memonitor  dan  mengevaluasi partisipasi  para  relawan  DDV  Sulsel,
guna menjaga keberlanjutan partisipasi  para  relawan  DDV  Sulsel dalam pendistribusian hasil ZISWAF.
Bagi  peneliti  lain  yang  tertarik untuk melakukan penelitian intervensi selanjutnya terkait bagaimana meningkatkan partisipasi para
relawan, perlu untuk senantiasa membangun  komunikasi  dengan  para stakeholder dan  menyesuaikan  teknik intervensi  yang  digunakan  dengan data  dan  temuan-temuan  lain  yang didapatkan dalam setting penelitian.
Saran kedepan, pelatihan dengan metode  workshop Appreciative  Inquiry
ini perlu melibatkan fasilitator
Appreciative  Inquiry yang  telah certified Appreciative Inquiry,
memiliki kapabilitisas  dan  pengalaman  yang mumpuni dalam memfasilitasinya.

## Referensi
Anggraeni, V. D. (2010) Meningkatkan partisipasi  masyarakat  dalam kegiatan pengurangan resiko bencana banjir di RW 03 Cawang Jakarta  Timur  melalui  tehnik appreciative inquiry. Tesis. Universitas Indonesia. Depok.
Clary,  E.  G.,  Snyder,  M.,  Ridge,  R.  D.,
Copeland,  J.,  Stukas,  A.  A., Haugen, J., et al. (1998).
Understanding  and  assessing  the motivations  of  volunteers:  A functional  approach. Journal  of Personality  and  Social  Psychology ,
74 (6), 1516-1530.
Cooperrider,  D.  L.,  &  Whitney,  D. (2005). Appreciative  inquiry:  A
positive revolution in change .
California: Berrett-Koehler Publishers, Inc. Cooperrider,  D.  L.,  Whitney,  D.,  & Stavros,  J.  M.  (2008). Appreciative inquiry  handbook:  For  leaders  of change (2 nd ed.).  Ohio:  Crown Custom Publishing, Inc.
Daftar  lembaga  keagamaan  yang disahkan. (2016).  Diperoleh  9 Agustus 2016, dari http://www.pajak.go.id/content/1
22211-daftar-lembaga-
keagamaan-yang-disahkan.
Dompet  Dhuafa  Sulawesi  Selatan. (2016). Diperoleh 9 Agustus 2016, dari http://www.ddsulsel.org/.
Johnson, D.W., & Johnson, F. P. (2012).
Joining  together  :  Group  theory  and group  skill .  New  York  :  Pearson Education Company.
Maslow,  A.  H.  (1970). Motivation  and Personality. (2 nd ed.).  New  York:
Harper & Row Publishers.
Siagian,  S.  P.  (1989). Teori  motivasi  dan aplikasinya. Jakarta. Bina Aksara.
Tannenbaum, R., et al. (1992).
Partisipasi dan dinamika  kelompok.
Semarang: Dahara Prize.