## Pemanfaatan koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir BATAN menggunakan ISO 11620:2014

## Suhendani
Badan Tenaga Nuklir Nasional Jl. Kawasan Puspiptek Serpong, Setu, Tangerang Selatan, Banten, 15310 E-mail: rdani@batan.go.id
Received: October 2020; Accepted: September 2021; Published: December 2021

## Abstract
The library collection is an essential element of a library. The increasing turnover and collection usage by users in the library will affect the library's performance. The availability of collections in the library is an adequate number of collections and the availability of several collections owned by a library. This study aimed to determine utilization of the Central Library for Utilization of Informatics collection and the BATAN Nuclear Strategic Area using ISO 11620:2014.  This  study  used  a  descriptive  method  with  a  quantitative  approach,  derived  from  numerical  data  of circulation  services  from  2017  to  2019. Results  showed  that  the  overall  level  of  borrowing  library  materials decreased due to reduced direct user visits to libraries and digital libraries. The utilization level of library collections by the population to be served has increased significantly. Documents downloaded were six titles, and the highest download  frequency  was  four  times  in  2018.  Besides,  documents  downloaded  were  four  titles,  and  the  highest download  frequency  was  23  times  in  2019.  Users  found  the  information  they  were  interested  in  from  electronic collections  that  were  downloaded  every  year,  namely  radiography  training  exam  questions.  The  presence  of electronic  documents  is  considered  quite  relevant  and  useful  according  to  the  user's  information  needs. Many collections of the Central Library for the Utilization of Informatics and the Nuclear Strategic Area of BATAN are not  lent  due  to  the  availability  of  collections  that  are  not  yet  relevant  to  users'  needs.  It  significantly  affects  the turnover of the collection.
Keywords: Collection utilization; Library collections; ISO 11620:2014; Library service

## Abstrak
Koleksi  perpustakaan  merupakan  unsur  terpenting  dari  suatu  perpustakaan.  Perputaran  dan penggunaan  koleksi  yang  semakin  meningkat  oleh  pengguna  di  perpustakaan  akan  memengaruhi kualitas perpustakaan. Ketersediaan koleksi di perpustakaan merupakan jumlah koleksi yang memadai serta tersedianya sejumlah koleksi yang dimiliki suatu perpustakaan. Tujuan dari kajian ini adalah untuk mengetahui  pemanfaatan  koleksi  Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan  Informatika  dan  Kawasan Strategis  Nuklir  BATAN  menggunakan  ISO 11620:2014.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, berasal dari data numerik layanan sirkulasi mulai dari tahun 2017 sampai dengan  tahun  2019.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tingkat  keseluruhan  peminjaman  bahan perpustakaan  mengalami  penurunan  yang  disebabkan  berkurangnya  kunjungan  pengguna  secara langsung  ke  perpustakaan  dan  perpustakaan  digital.  Tingkat  pemanfaatan  koleksi  perpustakaan  oleh populasi  yang  akan  dilayani  mengalami  kenaikan  yang  cukup  signifikan.  Dokumen  yang  diunduh  6 judul dan frekuensi unduhan tertinggi 4 kali di 2018 dan dokumen yang diunduh 4 judul dan frekuensi unduhan tertinggi sejumlah 23 kali di 2019. Pengguna dalam menemukan informasi yang diminati dari koleksi  elektronik  yang  diunduh  tiap  tahun  yaitu  bahan  soal  ujian  pelatihan  radiografi.  Kepemilikan dokumen  elektronik  dinilai  cukup  relevan  dan  bermanfaat  sesuai  kebutuhan  informasi  pengguna. Koleksi  Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan  Informatika  dan  Kawasan  Strategis  Nuklir  BATAN  masih banyak  yang  tidak  dipinjamkan  karena  ketersediaan  koleksi  yang  belum  relevan  dengan  kebutuhan pengguna sehingga berpengaruh secara signifikan terhadap perputaran koleksi.
Kata Kunci: Pemanfaatan koleksi; Koleksi perpustakaan; ISO 11620:2014; Pelayanan perpustakaan

## PENDAHULUAN
Keberadaan  perpustakaan  biasanya dilihat  dari  koleksi  yang  dimiliki  dan berguna  bagi  pengguna  dalam  menjawab kebutuhan  sumber  informasi.  Untuk mengetahui  sejauh  mana  penggunaan koleksi oleh pengguna, peneliti menganalisis pemanfaatan koleksi perpustakaan menggunakan ISO 11620:2014. Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis  Nuklir  (PPIKSN)  merupakan salah  satu  perpustakaan  khusus  Badan Tenaga Nuklir Nasional (BATAN). Perpustakaan berada di bawah bimbingan
Bidang  Sistem  Informasi  Manajemen Nuklir  (SIMN)  dengan  Sub  Bidang Manajemen  Pengetahuan  Nuklir  (MPN) yang  jumlah  fungsional  pustakawan sejumlah  9  orang.  Perpustakaan  ini memiliki koleksi yang subjeknya sebagian besar berhubungan dengan ilmu pengetahuan, teknologi nuklir, dan bidang ilmu  yang  paling  mendominasi  adalah subjek ilmu komputer.
Devani  (2017)  menyatakan  bahwa perpustakaan  dapat  dinilai  dari  jumlah koleksi,  bahan  perpustakaan,  dan  luas ruang  pelayanan  yang  dimiliki.  Secara umum, perpustakaan ketika dinilai dilihat dari jumlah koleksi dan ruangan. Penilaian perpustakaan belum sampai pada kualitas atau  tersedianya  informasi  yang  relevan bagi  pengguna.  Perpustakaan  sebagai organisasi  yang  memberikan  pelayanan informasi, seharusnya menekankan penilaian  pada  jumlah  pengguna  yang dilayani dan tingkat kepuasan pengguna.
Anggota
Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir merupakan pegawai tetap BATAN sebanyak 5.321 orang yang terdiri dari  pelajar,  mahasiswa,  pengusaha,  dan peneliti  dari  instansi  lain.  Perpustakaan
memiliki  sistem  layanan  bersifat  layanan tertutup (close  access) yang  dibuka  dari Senin hingga Jumat. Layanan di hari Senin dibuka  mulai  pukul  7.30-15.30  WIB, sedangkan  layanan  hari  Jumat  dibuka mulai  pukul  7.30-16.00.  Perpustakaan memiliki  dua  jenis  pengguna,  yakni pegawai  BATAN  dan  pegawai  non BATAN. Pegawai
BATAN dapat meminjam koleksi perpustakaan,
sedangkan  pegawai  non  BATAN  hanya membaca koleksi dan melakukan penelusuran literatur di ruangan Perpustakaan (Sutarsyah, 2013).
Perpustakaan  memiliki  kebijakan membatasi  peminjaman  hanya  untuk kalangan  pegawai  BATAN  saja  sehingga memengaruhi
peredaran bahan perpustakaan. Walaupun demikian, pegawai  non  BATAN  yang  sedang bimbingan belajar dapat meminjam bahan perpustakaan atas nama pembimbing dari pegawai  BATAN.  Hal  ini  memudahkan pelayanan  bagi  pengguna  sebagai  salah satu  prioritas  perpustakaan.  Kemudahan pelayanan  perpustakaan  bertujuan  untuk mendapatkan  kepuasan  pengguna  dan menjamin
kualitas pelayanan perpustakaan.
Perpustakaan yang memiliki  pelayanan  yang  berkualitas  dan terdokumentasi  dengan  baik  sebagai indikator  bahan  pelaporan  internal  atau eksternal sesuai target (Tang, 2013).
Koleksi merupakan unsur terpenting perpustakaan.
Pengguna dapat memanfaatkan koleksi perpustakaan dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi. Untuk  itu,  perpustakaan  menyediakan beragam
koleksi untuk dapat
didayagunakan melalui pelayanan informasi yang dikemas sesuai kebutuhan pengguna  dan  memudahkan  pengguna menemukan  informasi  yang  dibutuhkan dengan mengikuti perkembangan
teknologi  komunikasi  dan  informasi (Nurmalia,  Kustiyo,  &  Sulistyo-Basuki,
2016).
Pengguna semakin tinggi menggunakan  koleksi,  maka  perputaran koleksi perpustakaan semakin meningkat.
Perpustakaan  dapat  menyediakan jumlah  koleksi  perpustakaan  yang  cukup dan  memadai  agar  dapat  dimanfaatkan sesuai  kebutuhan  pengguna.  Sebuah perpustakaan  dilihat  dari  banyaknya koleksi yang dimiliki, tingkat kemanfaatan koleksi  yang  dimiliki  dan    digunakan masyarakat  yang  dilayani  (Junaeti,  2019). Pendapat  yang  sama  juga  mengatakan bahwa  ketersediaan  koleksi  merupakan hal  penting  dalam  pemanfaatan  koleksi (Cahyani,  A.  D.,  &  Christiani,  2015). Perpustakaan  menyediakan  koleksi  yang lengkap  dengan  informasi  yang  sesuai kebutuhan  pengguna  sehingga  pengguna akan  datang  kembali  memanfaatkan koleksi dan layanan perpustakaan .
Selain  itu,  perpustakaan  yang lengkap  pun  dilihat  dari subjek  koleksi yang dimiliki sesuai kebutuhan pengguna sehingga pengguna tidak hanya memperoleh  sebagian  informasi  saja (Kartikasari & Subekti, 2016). Ketersediaan koleksi  dapat  dijadikan  sebagai  patokan dalam  mengukur  kualitas  perpustakaan secara  keseluruhan.  Walaupun  demikian, pengguna  hanya  menilai  ketersediaan koleksi berdasarkan kepuasan atas terpenuhinya kebutuhan informasi, bukan banyaknya  koleksi  yang  disediakan perpustakaan.
Pengukuran  kinerja  perpustakaan adalah  proses  di  mana  perpustakaan menetapkan parameter program, investasi, dan  akuisisi  untuk  menentukan  hasil suatu kegiatan. Adapun  tingkat kemajuan suatu  organisasi  seringkali  ditentukan melalui  bukti  statistik  dalam  meraih tujuannya  (Saleh,  2013).  Pengukuran
kinerja  perpustakaan  dilakukan  terhadap efektivitas  dan  efisiensi  keseluruhan fungsi  perpustakaan,  aktivitas,  dan sumber daya perpustakaan.
Perpustakaan  memiliki  kegiatan pelayanan  sirkulasi,  penyediaan  koleksi, layanan,  dan  pendayagunaan  sumber informasi. Adapun aktivitas perpustakaan lebih mengarah pada kegiatan pustakawan,  seperti  pengelolaan  bahan perpustakaan, kegiatan pelayanan
sirkulasi,    pengembangan  koleksi,  dan penghitungan statistik peminjaman (Sutarsyah,  2013).  Dengan  demikian, pengukuran kinerja  perpustakaan  sangat penting  dalam  manajemen  perpustakaan. Hal  ini  akan  memberikan  mendorong, menentukan  pemahaman  yang  kuat  bagi pustakawan dalam melaksanakan program  kegiatan  untuk  mencapai  hasil yang  baik,  dan  mempertahankan  atau meningkatkan pelayanan yang lebih baik.
Untuk  itu,  pengukuran  keberhasilan perpustakaan  terdapat  dalam  5  elemen. Pertama,  koleksi  perpustakaan  sebagai dasar  untuk  membangun  pelayanan  dan komunitas  yang  sukses.  Pemustaka  tidak akan  mengunjungi  perpustakaan  apabila perpustakaan kurang menekankan koleksi Perpustakaan.  Koleksi  perpustakaan  yang dilayankan kepada kepada pengguna ialah koleksi  yang  banyak  bermanfaat  bagi pengguna.
Kedua, perpustakaan harus mengevaluasi  keefektifan  program  dan pelayanan  yang  disediakan.  Ketiga, keaktifan  pengguna  dan  komunitas  di Perpustakaan.  Keberhasilan  perpustakaan dilihat dari volume buku yang dibaca dan pengguna  yang  sering  datang  ke perpustakaan.
Keempat,  teknologi  sebagai  aset penting perpustakaan.
Walaupun demikian, perpustakaan memerlukan
anggaran  yang  cukup mahal.  Pustakawan melalui teknologi dapat mengukur volume sumber daya online , sirkulasi online , website traffic , interaksi pengguna atau
penggunaan  teknologi  dalam  fasilitas perpustakaan. Kelima, pustakawan sebagai salah satu faktor terpenting dalam meningkatkan  kualitas  perpustakaan. Untuk  itu,  pustakawan  harus  mengamati kebutuhan
pengguna dalam meningkatkan  aktivitas  perpustakaan secara terus menerus.
Kinerja  adalah  capaian  dari  sasaran kegiatan  yang  telah  direncanakan.  Salah satu  komponen  penting  sebuah  kinerja adalah mengatur strategi semua tingkatan, seperti  tingkat  strategis,  operasional,  dan individu yang digunakan untuk memberikan umpan balik dalam pengambilan keputusan organisasi (Sahak &  Omar,  2012). Kinerja  perpustakaan merupakan  komponen  penting  dalam memberikan  umpan  balik  atas  program yang telah dilakukan.
Kinerja perpustakaan dapat digunakan  untuk  menilai  keberhasilan atau  kegagalan  suatu  perpustakaan  dan bahan  evaluasi  program  perpustakaan. Evaluasi  dikatakan  berhasil  apabila  ada perubahan  untuk  perbaikan  secara  terus- menerus  (Wibawanti,  2015).  Evaluasi  erat kaitannya  dengan  fungsi  kontrol  dan perencanaan.  Organisasi  mendapatkan umpan  balik  kegiatan  dan  dapat merencanakan cara memodifikasi kegiatan.
Pimpinan
perpustakaan dan pembuat  kebijakan  dapat  menggunakan data  hasil  pengembangan  strategi  dalam meningkatkan  pelayanan  baru.  Untuk  itu, peran evaluasi dalam perencanaan strategis  ada  dua.  Pertama,  menentukan tujuan  strategis  kegiatan  dari  tindakan yang  akan  diukur.  Kedua,  hasil  evaluasi
dalam  menginformasikan  perkembangan tujuan strategis dengan menyediakan data tentang gap dan  pencapaian  suatu organisasi. Pengembangan strategi seringkali merupakan usaha yang menantang untuk
perpustakaan (Buchanan & Cousins, 2012).
Perencanaan  strategis  Perpustakaan dan  penilaian  kegiatan  saling  berkaitan erat. Keduanya harus dilakukan perbaikan terus  menerus  yang  digunakan  untuk membuat keputusan penilaian berdasarkan  bukti  faktor  internal  dan eksternal  (Dole,  2013).  Beberapa  studi relevan  yang  mencakup  kedua  tema difokuskan  pada  analisis  bagaimana evaluasi ditanamkan dalam proses perencanaan  strategis  (Taylor  &  Heath, 2012). Perpustakaan  Lituania  untuk Tunanetra atau Perpustakaan LLB sebagai contoh,  memiliki  hasil  evaluasi  yang dimanfaatkan  untuk  merumuskan  isu strategis  dan  mengembangkan  strategi. Pertama strategi menentukan peluang dan ancaman  yang  muncul  dari  tren, kesenjangan, dan pencapaian Perpustakan LLB.  Kedua,  penilaian  Perpustakaan  LLB dalam  mengimplementasikan  perintah. Ketiga,  strategi  dalam  memecahkan masalah  strategis  yang  diperintahkan (Manžuch & Macevičiute, 2016).
Perpustakaan dalam penerapan standardisasi akan memengaruhi peningkatan kualitas
pustakawan.
Perpustakaan  yang  menerapkan  ISO  akan memiliki kebijakan mutu dan berkomitmen menerapkan  kualitas  berdasarkan  sasaran mutu  yang  telah  ditetapkan.  Telah  banyak dilakukan penelitian terkait ISO, mulai dari SMM  ISO  9001:2001  hingga  9001:2015. Penelitian tersebut di antaranya menyangkut  evaluasi  dan  objek  penelitian sumber  daya  manusia  (Asmad,  C.  C., Rahim, A. R., & Jaman, 2019).
Pengukuran  evaluasi  perpustakaan mengacu pada Standar Nasional Indonesia (SNI)  ISO  11620:2014  dengan  judul informasi dan dokumentasi  yang  memuat 52 indikator. Pada ISO 11620:2014 terbagi 4 bidang  pengukuran.  Pertama,  sumber daya,  akses,  dan  infrastruktur.  Perspektif ini  menyajikan  indikator  yang  mengukur pustakawan,  ketersediaan  sumber  daya, dan  layanan  perpustakaan  (misalnya bahan perpustakaan dan tempat pengguna). Kedua, perspektif penggunaan perpustakaan  yang  menyajikan  indikator pengukuran  penggunaan  sumber  daya dan  layanan  perpustakaan  (misalnya peminjaman,  unduhan,  dan  penggunaan fasilitas).
Ketiga,  perspektif  efisiensi  yang menyajikan indikator pengukuran efisiensi Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  dan pelayanan  (misalnya  biaya  per  pinjaman, waktu yang digunakan untuk memperoleh atau memproses dokumen, dan produktivitas karyawan dalam
pemrosesan  media).  Keempat,  perspektif potensi dan pengembangan yang mengukur  input  perpustakaan  terhadap pelayanan  sirkulasi  dan  area  pustakawan sebagai  SDM  dan  kapabilitas  dalam memperoleh dana yang dibutuhkan untuk pengembangan. Hal ini misalnya persentase pustakawan yang menyediakan pelayanan  elektronik  dan  kehadiran  staf dalam pelatihan formal (Badan Standardisasi Nasional, 2014).
Pustakawan  harus  memutuskan terlebih  dahulu  langkah  atau  tindakan yang  akan  diambil  untuk  mempermudah pemilihan indikator yang akan ditetapkan. Hal  ini  memudahkan  informasi  untuk lebih mudah diketahui menyangkut sejauh mana  kemajuan  yang  akan  dicapai perpustakaan.
Untuk itu, beberapa karakteristik harus dipertimbangkan
dalam hal pemilihan indikator, antara lain proses,  keluaran,  atau  indikator  hasil (Saleh,  2013).  Indikator  ebagai  ukuran capaian  pustakawan  dalam  melaksanakan tugasnya berdasarkan kemampuan, kecakapan,  dan  usaha  mewujudkan sasaran strategis yang telah ditetapkan.
Indikator  evaluasi  perpustakaan memiliki  beberapa  tujuan.  Pertama,  alat untuk  menilai  hasil  kerja  yang  dicapai berdasarkan  kualitas  dan  kuantitas  yang dicapai  pustakawan  dalam  melaksanakan tugas  sesuai  tanggung  jawab  yang dibebankan, efektivitas pelayanan, sumber daya,  dan  kegiatan  lain  yang  disediakan perpustakaan.  Kedua,  alat  untuk  menilai hasil  yang  optimal  yang  telah  diraih dengan  penggunaan  sumber  daya  yang terbatas yang disediakan perpustakaan.
Capaian  indikator  dapat  digunakan sebagai  evaluasi  terhadap  misi,  tujuan, dan sasaran dari perpustakaan itu sendiri. Indikator  evaluasi  memudahkan  proses kontrol  manajemen  dengan  pelaksanaan merujuk  pada  perencanaan  perpustakaan dan  pengukuran  evaluasi  secara  teratur. Hal  ini  sebagai  rujukan  pustakawan  dan pimpinan  perpustakaan  dalam  membahas capaian  evaluasi  perpustakaan  (Saleh, 2013).
Penelitian  mengenai  pengukuran pemanfaatan  koleksi  perpustakaan  telah diteliti beberapa peneliti. Pertama, penelitian  Hastuti  (2016)  penelitiannya mengenai pemanfatan koleksi perpustakaan sesuai kriteria yang ditetapkan.  Siswa  telah  memanfaatkan koleksi  perpustakaan  dengan  efektif, efisien, dan sesuai kebutuhan siswa dalam memenuhi  kebutuhan  informasi.  Nilai yang  diperoleh  5.184  dengan  jumlah  skor 6.640.
Kedua,  penelitian  Maulida  (2019) penelitiannya  mengenai  pemanfaatan
koleksi  tercetak  mahasiswa  di  Unit Pelaksana  Teknis  (UPT).  Perpustakaan Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry yang  tergolong  baik.  Ketersediaan  koleksi tercetak  tertinggi  sejumlah  69.8%  berada pada  kegiatan  membaca  di  tempat, mencatat  informasi  dari  buku  sejumlah (66,7%),  dan  ketersediaan  koleksi  tercetak melalui peminjaman sejumlah (61,5%)
Kedua  penelitian  di  atas,  memiliki persamaan  dengan  penelitian  ini  yakni dalam  pemanfaatan  koleksi  pengguna  di perpustakaan dan terpenuhinya kebutuhan  informasi  pengguna.  Kedua penelitian  di  atas  menggunakan  teknik yang  sama  dalam  pengumpulan  data, yaitu  menggunakan  metode  angket  dan dokumentasi.  Adapun  penelitian  ini menggunakan  teknik  pengumpulan  data dan evaluasi data yang berbeda. Selain itu, penelitian  ini  menggunakan  pengukuran koleksi sesuai rumus ISO 11620:2014.
Penelitian ini tidak bisa dibandingkan dengan penelitian terdahulu. Untuk itu, penelitian mengukur ketersediaan
koleksi menggunakan
standar ISO merupakan kebaruan penelitian. Peneliti mengukur ketersediaan koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir sehingga dalam
pengadaan  koleksi  perpustakaan  akan lebih terencana dan terukur dengan baik.
Adapun indikator ketersediaan koleksi  digunakan  untuk  mengukur pemanfaatan  sumber  daya  dan  layanan perpustakaan, seperti, peminjaman koleksi perpustakaan, pengunduhan koleksi elektronik  atau  format  digital,  dan pemanfaatan fasilitas perpustakaan.
Indikator  penelitian  ini  berkaitan  dengan koleksi,  antara  lain  perputaran  koleksi ( collection turnover ); peminjaman perkapita ( loans  per  capita );  persentase  koleksi  yang
tidak dipinjam ( percentage of stock not used ), jumlah  item  yang  diunduh  per  kapita ( number  of  content  units  downloaded  per capita ),  dan  bahan  perpustakaan  yang digunakan dalam perpustakaan per kapita (in  library  use  per  capita )  (Badan Standardisasi Nasional, 2014).
Dengan  demikian,  penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis  Nuklir  BATAN  menggunakan
ISO  11620:2014,  dengan  menganalisis tingkat keseluruhan pemanfaatan peminjaman  bahan  perpustakaan,  tingkat pemanfaatan  bahan  perpustakaan  oleh populasi  yang  akan  dilayani,  pengguna dalam  menemukan  informasi  yang diminati  dari  koleksi  elektronik,  dan kepemilikan  dokumen  digital  yang relevan  untuk  pengguna.  Untuk  itu, penelitian ini bermanfaat untuk meningkatkan kualitas koleksi perpustakaan  di  masa  yang  akan  datang dan  memahami  masalah  terkait  kebijakan pengembangan koleksi. Pelayanan perpustakaan diharapkan dapat meningkat setelah evaluasi koleksi perpustakaan dalam pelayanan sirkulasi.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif  dengan  pendekatan  kuantitatif. Penulis menggambarkan cara melaksanakan  penelitian  yang  dilakukan melalui  menjawab  pertanyaan  yang dirumuskan  dalam  masalah  atau  tujuan penelitian.  Metode  ini  digunakan  sebagai bahan  penjelasan  dan  penggambaran masalah  sebenarnya  yang  ditemukan  di lapangan.
Peneliti  dalam  memilih  responden menggunakan  teknik probability  sampling, di  mana  responden  adalah  pengguna
perpustakaan yang meminjam, mengembalikan, dan menggunakan ruang baca  perpustakaan,  dan  pengunjung perpustakaan  digital  sebagai visitor yang mengunduh  data  informasi.    Pengguna perpustakaan  terdata  dari  2017  hingga 2019. Adapun objek penelitian adalah data numerik e-repository BATAN  sebagai  data statistik  yang  dinyatakan  dalam  jumlah dan  persentase.  Penelitian  dilaksanakan pada  2020  di  Perpustakaan  Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir.
Peneliti  dalam  kegiatan  proses penelitian mengumpulkan data, menentukan  metode  pengumpulan  data, memilih data sirkulasi dari pengguna atau pengunjung  perpustakaan  yang  datang langsung  ke  perpustakaan  atau online melalui e-repository ,  merancang  atau memilih  instrumen  pengumpulan  data, dan  menguraikan  prosedur  pengumpulan data  (Sutton  &  Austin,  2015). Instrumen penelitian  adalah  dokumen  laporan triwulan  dan  data  numerik e-repository pengguna  atau  pengunjung  perpustakaan pada  website  https://digilib.batan.go.id/. Peneliti  mengambil  data  pengguna  atau pengunjung  perpustakaan  dalam website ini,  seperti  pengunjung  yang  membaca, diskusi,  meminjam,  dan  mengembalikan buku.
Data numerik pengunjung e- repository diambil  dari  data  statistik kunjungan  dan  pengunduhan  data. Pemahaman  penulis  terhadap  variabel atau  hubungan  antar  variabel  merupakan hal  yang  penting  untuk  diketahui bagaimana  menjabarkan  kembali  sub variabel,  indikator, descriptor ,  dan  butir instrumen (Zakky, 2020). Peneliti memasukkan  data  yang  sudah  terkumpul ke  dalam  aplikasi Microsoft Excel dan dilakukan  analisis  menggunakan  metode
deskriptif,  yaitu  mendeskripsikan  tiap variabel  penelitian  dari  data  yang diperoleh. Peneliti kemudian menganalisis data menggunakan penghitungan indikator  yang  sudah  dipilih  sesuai  ISO 11620:2014.  Adapun  indikator  yang digunakan  antara  lain  fokus  dalam penggunaan  koleksi,  pengguna  yang berkunjung  ke  perpustakaan,  proses sirkulasi  yang  dilakukan,  pengguna  yang berkunjung,  dan  mengunduh  dokumen e- Repository .
Teknik pengumpulan data perpustakaan  dilakukan  menggunakan kuesioner dan studi dokumentasi. Peneliti mencatat data  sirkulasi  perpustakaan dari laporan  triwulan  perpustakaan  tahun 2017-2019.  Data  pengguna website diambil secara online dari website perpustakaan. Penulis  kemudian  melakukan  rekapitulasi dan  analisis  data  menggunakan  metode dan rumus ISO 11620:2014.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan Informatika  dan  Kawasan  Strategis  Nuklir memiliki koleksi pada 2020 berjumlah 19.339 eksemplar  dari  16.916  judul.  Adapun  buku yang  dipinjam  hingga  2019  sebanyak  612 eksemplar.  Koleksi  perpustakaan  dibagi menjadi  10  sub  divisi  pengetahuan. Subdivisi 000-090  sejumlah 4.367 judul dari 4.882 eksemplar, subdivisi 100-190 sejumlah 27  judul/eksemplar,  subdivisi  200-290 sejumlah  5  judul/eksemplar,  subdivisi  300- 390 sejumlah 672  judul  dari  756 eksemplar, subdivisi  400-490  sejumlah  133  judul  dari 147  eksemplar,  subdivisi  500-590  sejumlah 3.774  judul  dari  4.114  eksemplar,  subdivisi 600-690 sejumlah 7.701 dari 9.154 eksemplar, subdivisi 700-790 sejumlah 59 judul/eksemplar, subdivisi 800-890
sejumlah 10 judul/eksemplar, dan subdivisi
900-990  sejumlah  94  judul  dari  103 eksemplar.
Koleksi  subjek nuclear  science  and technology nuclear dengan nomor klasifikasi 600-690  memiliki  jumlah  paling  banyak yaitu  9.154  eksemplar  dari  7.700  judul. Koleksi  subjek  umum  yang  berhubungan dengan  ilmu  komputer  sejumlah  4.882 eksemplar  dari  4.367  judul.  Perpustakaan memperbanyak  koleksi  subjek  komputer karena sebagian besar pelayanan perpustakaan  terdiri  dari  pembuatan aplikasi dan pengelola jaringan.
Pengadaan  koleksi  perpustakaan pada  tiga  tahun  terakhir    mengalami pengurangan sehingga penambahan koleksi  dengan  informasi  terbaru  untuk kebutuhan  peneliti  dinilai  masih  kurang. Subjek  koleksi  yang  dimiliki  banyak  yang sudah  tidak  relevan  dengan  kebutuhan, maka  para  peneliti  lebih  senang  mencari melalui jurnal online . Hal ini mengakibatkan  jumlah  pengunjung  setiap tahun  semakin  menurun.  Selain  itu, perpustakaan  dalam  pengadaan  koleksi masih  keterbatasan  dana.  Untuk  itu, perpustakaan dalam pengembangan koleksi  berusaha  menyesuaikan  bahan pustaka  sesuai  kebutuhan  informasi pengguna.
Jumlah  pengguna  yang  datang  dan berkunjung  ke  perpustakaan  merupakan salah  satu  unsur  yang  dinilai  dalam evaluasi  perpustakaan.  Pengguna  dapat berasal  dari  internal  dan  eksternal lembaga  yang  dilayani  pustakawan. Pengguna  memanfaatkan  peralatan  dan peranti komputer sebagai alat penelusuran menggunakan  internet  tanpa  batas  yang tidak memerlukan pembayaran. Pengguna dari pegawai BATAN berasal dari 28 unit kerja  yang  berada  di  lokasi  antara  lain Kuningan  Barat,  Mampang  Prapatan, Kawasan serpong, Kawasan Lebak Lubus,
Pasar  Jum’at,  Bandung,  dan  Yogyakarta, sedangkan  pengguna  dari  pegawai  non BATAN  adalah  para  pelajar,  mahasiswa, kalangan industri, atau pihak swasta.
Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir memiliki  data  kunjungan  pengguna  per kapita dari jumlah keseluruhan kunjungan pengguna  dalam  setahun  dibagi  jumlah keseluruhan  populasi.  Berdasarkan  data yang  berhasil  dikumpulkan,  jumlah pengguna  yang  datang  ke  perpustakaan pada 2017 sejumlah 684 orang, yang terdiri dari 169 orang pegawai BATAN, 515 orang pegawai  non  BATAN,  dan  pengguna perpustakaan digital sejumlah 3.291 orang. Adapun jumlah pengguna yang datang ke perpustakaan  pada  2018  sejumlah  773 orang, yang terdiri dari 220 orang pegawai BATAN, 553 orang pegawai non BATAN, dan  pengguna  perpustakaan  digital sejumlah 4.284 orang.  Selanjutnya, jumlah pengguna  yang  datang  ke  perpustakaan pada 2019 sejumlah 391 orang, yang terdiri dari 111 orang pegawai BATAN, 280 orang pegawai  non  BATAN,  dan  pengguna perpustakaan digital sejumlah 4.091 orang.
Apabila  populasi  pengguna  yang datang langsung ke perpustakaan sejumlah  1000  orang  dan  pengguna perpustakaan  digital  per  tahun  10.000 orang, maka persentase jumlah kunjungan pada 2017 sejumlah 68,4% pengguna yang datang  ke  perpustakaan,  pengguna perpustakaan  digital  sejumlah  32,91%. Selanjutnya pengguna tahun 2018 sejumlah  77,3%  datang  ke  perpustakaan dan  pengguna  perpustakaan  digital sejumlah  42,84%.  Pengguna  pada  2019 sejumlah  39,1%  datang  ke  perpustakaan dan  pengguna  perpustakaan  digital sejumlah  40,91%.  Pengguna  perpustakaan yang  datang  langsung  dan  mengakses perpustakaan digital mengalami
kecenderungan  data  yang  fluktuatif tergantung dari banyaknya faktor, misalnya  kesibukan  pengguna  sehingga tidak  bisa  datang  ke  perpustakaan,  atau pengguna  lebih  menyukai  penelusuran secara online . Penurunan jumlah pengguna Pelaksana  Jasa  Pusat  Dokumentasi  dan Informasi  Ilmiah  (UPJ-PDII  LIPI)  Serpong disebabkan  informasi  yang  dibutuhkan sebagian  besar  sudah  terdapat  dalam jurnal online science  direct yang  dilanggan Kemenristek-Dikti (Rahartri, 2018).
Selain itu, penurunan pengguna juga disebabkan  faktor  bahan  pustaka  yang kurang  lengkap,  kualitas  pelayanan  yang kurang  baik,  atau  perubahan  perilaku konsumen.  Hal  ini  berdampak  pada berkurangnya  penggunaan  koleksi  di perpustakaan.  Pengguna  dalam  perilaku berkunjung  ke  perpustakaan  mulai berubah,  yakni  pengguna  tidak  perlu datang  ke  perpustakaan  dan  cukup menggunakan  jaringan  internet  untuk mendapatkan suatu informasi.  Perubahan perilaku  pengguna  sebagai  alasan  kuat perpustakaan untuk meningkatkan kapabilitas  teknologi  informasi  yang didukung server dan  jaringan  yang  andal (Mardiono, 2013).
Dengan  demikian,  perpustakaan dituntut  untuk  memberikan  pelayanan informasi  yang  lebih  baik  dan  tepat  guna kepada  pengguna  yang  mempunyai  latar belakang  yang  berbeda-beda  agar  dapat menarik  perhatian  pengguna.  Teknologi yang makin berkembang banyak memengaruhi  pelayanan  perpustakaan. Pelayanan
perpustakaan, seperti pelayanan sirkulasi mengalami penurunan karena banyak pengguna dari para peneliti yang  mencari  informasi  dari  tempatnya bekerja,  tanpa  harus  datang  langsung  ke perpustakaan.  Selain  itu,  pengguna mendapatkan  informasi  dari  jurnal online
secara  gratis  dan  jurnal  yang  disediakan RISTEKDIKTI  secara open  access .  Hal  ini memengaruhi penggunaan koleksi perpustakaan menurun.
Pengguna  perpustakaan  umumnya datang  ke  perpustakaan  karena  ada kebutuhan  akan  informasi.  Oleh  karena itu,  perpustakaan  harus  siap  memenuhi kebutuhan  pengguna.  Pustakawan  pun harus menguasai sistem operasi komputer dan  sistem  operasi  lainnya  yang  dimiliki perpustakaan.  Pustakawan  harus  siap membantu  pengguna  yang  datang  untuk membantu permasalahan yang dibutuhkan pengguna. Kepuasan pengguna merupakan barometer keberhasilan perpustakaan dalam
melakukan  pelayanan  prima  (Mardiono,
2013). Peneliti dalam penelitian ini menganalisis dalam 4 pertanyaan penelitian, antara lain tingkat keseluruhan peminjaman  bahan  perpustakaan,  tingkat pemanfaatan  bahan  perpustakaan  oleh populasi  yang  akan  dilayani,  pengguna dalam  menemukan  informasi  yang diminati  dari  koleksi  elektronik,  dan kepemilikan  dokumen  digital  yang relevan untuk pengguna. Pertama, tingkat keseluruhan
peminjaman koleksi
perpustakaan.
Peminjaman koleksi perpustakaan  oleh  pengguna  berkaitan dengan  koleksi  yang  menarik  dan  nilai informasi yang sesuai kebutuhan. Perpustakaan Pusat Pendayagunaan
Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir pada  2017 memiliki  35 judul  koleksi  yang dipinjam  dari  18  orang  pengguna, sedangkan  pengguna  mengembalikan koleksi  yang  dipinjam  sejumlah  33  judul. Pengguna  sejumlah  44  orang  pada  2018 meminjam koleksi dari 69 judul, sedangkan pengguna yang
mengembalikan koleksi sejumlah 61 judul.
Selanjutnya  pengguna  sejumlah  12  orang pada  2019  meminjam  21  judul  dan mengembalikan koleksi sejumlah 16 judul. Adapun kegiatan peminjaman dan pengembalian koleksi oleh pengguna pada 2018  mengalami  kenaikan  dibandingkan 2017  dan  2019.  Sesuai  data  tersebut, pengguna  dan  koleksi  yang  dipinjam mengalami angka yang fluktuatif.
Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir dalam  pengembangan  koleksi  saat  ini mengalami penurunan dikarenakan perpustakaan  dalam  satu  tahun  terakhir tidak  mengadakan  pembelian  koleksi perpustakaan. Perpustakaan hanya mengolah  koleksi  yang  berasal  dari  hibah atau sumbangan. Hal ini berdampak pada penurunan  peminjaman  koleksi  karena banyak koleksi yang muatan informasinya sudah  tidak  relevan  sesuai  kebutuhan pengguna.  Untuk  itu,  pengguna  dari kalangan peneliti atau fungsional BATAN lebih  banyak  mencari  informasi  melalui jurnal open access.
Pengguna  akan  banyak  meminjam koleksi  yang  sesuai  kebutuhan  informasi yang  sedang  dicarinya.  Pengguna  pun memiliki  kebutuhan  informasi  yang berbeda-beda. Perpustakaan melalui pustakawan  dapat  menyediakan  sumber informasi  yang  memadai  dan  sesuai kebutuhan  pengguna.  Adapun  kebutuhan informasi pengguna dapat dikelompokkan sesuai karakteristik dan profesi.
Kebutuhan  informasi  dapat  diawali  dari kesenjangan  antara  pengetahuan  yang dimiliki  dengan  pengetahuan  yang dibutuhkan pengguna (Fatmawati, 2015).
Perpustakaan melalui kegiatan pelayanan  sirkulasi  menunjukkan  bahwa adanya  perputaran  koleksi,  di  mana pengguna membawanya koleksi ke keluar perpustakaan untuk dimanfaatkan.
Pelayanan sirkulasi koleksi dapat digunakan  sebagai  indikator  efektivitas pelayanan perpustakaan. Apabila pengguna  yang  memanfaatkan  sirkulasi buku  menunjukkan  angka  tinggi,  maka kebutuhan  informasi  pengguna  terpenuhi (Saleh, 2011).
Selanjutnya perputaran koleksi ( collection  turnover )  dilakukan  untuk mengetahui  koleksi  perpustakaan  yang dianggap  memiliki  tingkat  penggunaan yang  maksimal.  Selain  itu,  perputaran koleksi  dapat  dilihat  dari  koleksi  yang digunakan  pengguna  atau  kesesuaian koleksi  terhadap  kebutuhan  pengguna. Koleksi perpustakaan yang semakin sering digunakan, maka perputaran koleksi akan semakin  meningkat.  Penghitungan  data perputaran  koleksi  menggunakan  rumus ISO 11629:2014.
A B
A= Jumlah catatan pinjaman koleksi yang ditentukan B= Jumlah total dokumen koleksi yang ditentukan
Berdasarkan  data  tabel  1,  pengguna meminjam  koleksi  35  judul  sejumlah  54 orang  pada  2017.  Pengguna  meminjam koleksi  sejumlah  69  judul  dari  132  orang pada 2018. Selanjutnya, pengguna meminjam  koleksi  21  judul  sejumlah  36 orang pada 2019.
Tabel 1

## Tingkat keseluruhan penggunaan peminjaman
koleksi
Thn.  A B Rumus A/B Ha sil Pembulatan 2017  54 35  54/35 1,5 2 2018  132  69  132/69 1,9 2 2019  36 21  36/21 1.7 2
Sumber:  Laporan  triwulan  Perpustakaan  Pusat Pendayagunaan  Informatika  dan  Kawasan Strategis Nuklir, 2017-2019
Antar  pengguna  yang  meminjam  dan koleksi  yang  dipinjam  dalam  data  di  atas memiliki  selisih  yang  berbeda  karena pengguna  meminjam  buku  dengan  judul yang  sama.  Selain  itu,  tingkat  keseluruhan peminjaman  koleksi  per  tahun  dan  total koleksi  yang  dipinjam  pengguna  bervariasi, yaitu  jumlah  judul  (kualitas)  dan  eksemplar (kuantitas)  cenderung  turun  baik  yang diperoleh  dari  total  transaksi  peminjaman selama  satu  tahun  dibagi  total  koleksi  yang dipinjamkan.
Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa dalam  kurun  waktu  tiga  tahun,  rata-rata pengguna menggunakan koleksi sebanyak  dua  kali  dalam  setahun.  Rata- rata  koleksi  yang  digunakan  pengguna Perpustakaan Pusat Pendayagunaan
Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir belum  maksimal  digunakan.  Koleksi belum sesuai kebutuhan informasi pengguna.  Koleksi  perpustakaan  yang digunakan  berkurang  karena  tidak  ada pengembangan koleksi yang memadai dan berimbas  pada  perputaran  koleksi  di perpustakaan.  Koleksi  merupakan  unsur terpenting di perpustakaan. Suatu pelayanan  perpustakaan  yang  berkualitas dapat diukur dari koleksi yang disediakan perpustakaan.  Koleksi  merupakan  bukti eksistensi  dan  salah  satu  elemen  penting sebuah  perpustakaan.  Koleksi  yang berkualitas  merupakan  faktor  penentu bagi pengguna untuk datang ke perpustakaan  (Cahyani  &  Christiani, 2015).
Perpustakaan  harus  mengetahui ketersediaan koleksi oleh pengguna dalam memanfaatkan  koleksi  yang  dimiliki perpustakaan.  Hal  ini  dapat  digunakan sebagai bahan laporan terkait koleksi yang sering  digunakan  atau  tidak  oleh pengguna. Adapun laporan tersebut dapat dijadikan  sebagai  bahan  pertimbangan
dalam  pengadaan  koleksi  perpustakaan yang akan datang.
Evaluasi terhadap koleksi perpustakaan  merupakan  salah  satu bagian  penting  dalam  pengembangan koleksi  dan  untuk  perbaikan  kualitas koleksi.  Selain  itu,  evaluasi  pun  sebagai salah  satu  cara  mengetahui  kesesuaian koleksi  terhadap  kebutuhan  pengguna untuk  mendapatkan  gambaran  terhadap tingkat  kebutuhan  pembaca  terhadap subjek  tertentu  dan  koleksi  yang  dimiliki Perpustakaan. Perpustakaan dapat mengetahui  subjek  mana  yang  sering digunakan,  tidak  pernah  digunakan,  atau diminta pengguna (Indarti, 2019). Evaluasi koleksi  perpustakaan  pun  digunakan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan koleksi dalam suatu perpustakaan.  Evaluasi  dilakukan  untuk menilai  koleksi  perpustakaan  dari  segi ketersediaan  koleksi  dan  segi  kesesuaian koleksi  terhadap  kebutuhan  pengguna (Syukrinur,  2017).  Berdasarkan  hasil stock opname yang  dilakukan  Perpustakaan Pusat  Pendayagunaan  Informatika  dan Kawasan  Strategis  Nuklir  BATAN,  masih banyak  koleksi  yang  jarang  dipinjam  dan koleksi  yang  belum  pernah  dipinjamkan. Tahun  terbit  koleksi  banyak  yang  sudah melebihi 10 tahun terakhir.
Perpustakaan dalam penyelenggaraan  perpustakaan  harus mengupayakan  semua  koleksi  dapat dimanfaatkan  pengguna  dengan  baik. Peminjaman koleksi merupakan salah satu tanda berlangsungnya aktivitas perpustakaan. Pengguna dapat meminjam koleksi Perpustakaan
Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis  Nuklir  sebanyak  tiga  judul. Apabila  pengguna  ingin  menambah peminjaman  koleksi,  maka  pengguna dianjurkan  untuk  mengembalikan  dahulu
salah satu pinjaman koleksi untuk diganti dengan buku lain yang akan dipinjam.
Perpustakaan  memberikan  waktu peminjaman koleksi selama satu bulan dan dapat diperpanjang satu kali selama buku tersebut tidak sedang dibutuhkan pengguna lain. Pengguna harus
mengembalikan  koleksi  perpustakaan yang  sedang  dibutuhkan  pengguna  lain. Hal  ini  bertujuan  agar  pengguna  lain memiliki  kesempatan  untuk  meminjam koleksi  tersebut.  Adapun  total  lama peminjaman  koleksi  setelah  permintaan perpanjangan, yakni selama dua bulan.
Pustakawan  harus  secara  rutin mengontrol  ketersediaan  koleksi  dan kebutuhan pengguna agar dapat meningkatkan pemanfaatan
koleksi perpustakaan. Perpustakaan
pun memasarkan  produk  informasi  yang dimiliki  kepada  pengguna  dari  kalangan pegawai  BATAN  yang  berjumlah  5.321 orang.  Pegawai  BATAN  sebagai  sebagai pengguna  potensial  yang  tersebar  di  7 lokasi. Pemasaran jasa informasi merupakan  proses  manajemen  yang bertanggung jawab dalam memilih strategi promosi,  pemenuhan  dan  pemuasan kebutuhan  informasi,  serta  mengetahui siapa  calon  pengguna  perpustakaan (Garoufallou,  Siatri,    Zafeiriou,  & Balampanidou, 2013).
Kedua,  tingkat  pemanfaatan  bahan perpustakaan  oleh  populasi  yang  akan dilayani.  Peneliti  dalam  menilai  tingkat pengguna koleksi perpustakaan yang akan dilayani  menggunakan  menggunakan rumus ISO 11629:2014.
A B A=Jumlah  total  peminjam  potensial dalam setahun B=Jumlah orang dalam populasi yang akan dilayani
Tabel 2 Tingkat pemanfaatan koleksi perpustakaan oleh pengguna
Thn. A B Rumus A/B Hasil Pembulatan 2017  641  169  641/169  3,8 4 2018  773  220  773/220  3,5 4 2019  391  111  391/111  3,5 4 Sumber: Laporan Perpustakaan Pusat Pendayagunaan  Informatika  dan  Kawasan Strategis Nuklir, 2017-2019 Berdasarkan tabel 2, peneliti memperoleh  data  peminjam  potensial pada 2017 sejumlah 641 orang dan jumlah pengguna  yang  akan  dilayani  sejumlah 169  orang.  Pengguna  potensial  sejumlah 773  orang  dan  pengguna  yang  akan dilayani  sejumlah  220  orang  pada  2018. Selanjutnya,  pengguna  potensial  sejumlah 391  orang  dan  jumlah  pengguna  yang akan  dilayani  sejumlah  111  orang  pada 2019.
Peneliti memperoleh jumlah peminjaman  dan  pengembalian  koleksi per  kapita  dengan  cara  membagi  jumlah transaksi  peminjaman  selama  satu  tahun dibagi total populasi. Sesuai hasil analisis, pengguna  yang  datang  ke  perpustakaan memiliki  jumlah  yang  sama,  mulai  2017 sampai 2019 rata–rata pengguna datang ke perpustakaan  sebanyak  empat  kali  dalam setahun. Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis  Nuklir  masih  belum  mengetahui informasi  yang  dibutuhkan,  jenis  dan produk  pelayanan  yang  dibutuhkan pengguna.
Perpustakaan  digital  merupakan inovasi pengembangan perpustakaan untuk  meningkatkan  pengguna  potensial dalam  memanfaatkan  informasi  secara optimal  dan  merata.  Pengembangan perpustakaan  digital  adalah  strategi  yang baik  dan  berpengaruh  sebagai  media
komunikasi  dan  penyebaran  informasi bagi  perpustakaan  (Kristyanto,  2019). Pengguna  potensial  perpustakaan  banyak mendapatkan kesulitan untuk mendapatkan  informasi  yang  sesuai kebutuhan  karena  terkendala  waktu, akses,  dan  keterbatasan  hal  lainnya.
Perpustakaan digital akan sangat membantu  dan  memberikan  kemudahan dalam mendapatkan informasi.
Kemudian  peneliti  menganalisis hasil  penghitungan  persentase  koleksi yang tidak dipinjam ( percentage of stock not used ).  Pengguna tidak  meminjam  koleksi perpustakaan  karena  topik  atau  subjek koleksi  tidak  sesuai  atau  sudah  tidak relevan  lagi  dengan  kebutuhan  informasi pengguna.  Koleksi  perpustakaan  yang tidak  dipinjam  pun  tersimpan  di  rak sehingga  pemanfaatan  oleh  pengguna tidak ada.
Bahkan  ada  koleksi  yang  tidak pernah  dibaca,  dipinjam,  atau  bahkan dijadikan referensi oleh pengguna. Hal ini dapat  disebabkan  para  peneliti  saat  ini menggunakan referensi tulisan bersumber dari  jurnal online .  Akses  jurnal  yang disediakan RISTEKDIKTI dilayankan secara  terbuka  ( open  access) dan  mudah didapatkan  secara  gratis  sehingga  peneliti tidak  datang  ke  perpustakaan  (Saleh, 2011).
Perpustakaan yang memiliki  koleksi sedikit,  tidak  sesuai  perkembangan zaman,  atau  tidak  sesuai  kebutuhan pengguna,  maka  perpustakaan  lambat laun akan ditinggalkan pengguna. Adapun  koleksi  yang  pengetahuannya sesuai  perkembangan  zaman  saat  ini adalah  koleksi  tercetak  atau  koleksi  yang dimuat di media yang dapat dibaca secara online dan memuat nilai pengetahuan atau informasi  sesuai  tugas  pokok  dan  fungsi lembaga  (Munisah,  2020).  Peneliti  dalam
menilai  jumlah  koleksi  yang  tidak digunakan selama periode tertentu dengan menggunakan rumus ISO 11629:2014.
C-A-B x 100 C A=Jumlah koleksi dalam sampel yang  telah dipinjam B=Jumlah koleksi dalam sampel yang terdaftar perpustakaan dan tidak     dipinjam C=Jumlah total koleksi dalam sampel

## Tabel 3
Nilai persentase koleksi yang tidak dipinjam
Thn.  A B Jumlah total dokumen C Rumus C-A-B x 100 C Hasil % 2017  35  33  500 500-35-33 x 100    500 83 2018  69  25  500 500-69-25 x 100   500 81.2 2019  21  56  500 500-21-56 x 100   500 84.6
Sumber: Laporan triwulan Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir, 2017-2019
Sesuai  tabel  3,  jumlah  koleksi  yang digunakan  sebagai  sampel  sebanyak  500 judul.  Koleksi  perpustakaan  yang  telah dipinjamkan  sejumlah  35  judul,  jumlah koleksi  yang  telah  digunakan  dan  tidak dipinjamkan sebanyak 33 judul pada 2017. Koleksi perpustakaan yang telah dipinjamkan  sejumlah  69  judul,  jumlah koleksi  yang  telah  digunakan  dan  tidak dipinjamkan sebanyak 25 judul pada 2018. Adapun  jumlah  koleksi  yang  telah dipinjamkan  sejumlah  21  judul,  jumlah koleksi  yang  telah  digunakan  dan  tidak dipinjamkan sejumlah 56 judul pada 2019.
Peneliti memperoleh nilai persentase koleksi  yang  tidak  dipinjamkan  dari rumusan  jumlah  total  dokumen  koleksi dalam  sampel  yang  dikurangi  jumlah
koleksi  yang  dipinjamkan  lalu  dikurangi jumlah dokumen koleksi yang digunakan. Koleksi  yang  tidak  dipinjamkan  dibagi jumlah dokumen yang disediakan sebagai sampel  dikalikan  100.  Koleksi  yang  tidak dipinjamkan memiliki persentase sejumlah 83% pada 2017, pada 2018 sejumlah 81.2%, dan  pada  2019  sejumlah  84.6%.  Sesuai perhitungan tersebut, koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan
Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir masih jauh dari harapan pengguna karena koleksi yang tersedia belum memiliki nilai informasi  yang  sesuai  perkembangan zaman saat ini.
Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir sering mengalami berbagai kendala dalam melakukan pengadaan koleksi perpustakaan, misalnya pemilihan koleksi, keterbatasan  dana,  pemanfaatan  koleksi, dan  sebagainya.  Oleh  karena  itu, pengadaan koleksi harus dilakukan secara cermat  agar  dana  yang  tersedia  dapat digunakan  secara  tepat  guna.  Setiap koleksi  yang  dinilai  sebaiknya  meliputi pertimbangan bahwa koleksi perpustakaan  dapat  mempertemukan harapan dan kebutuhan pengguna (Larabeng, 2018). Untuk itu, perpustakaan dalam memaksimalkan dana yang tersedia dan  pengadaan  koleksi  tepat  sasaran, memerlukan analisis pengembangan koleksi agar koleksi dihasilkan berkualitas.
Ketiga,  jumlah item yang  diunduh perkapita (number  of  content  units downloaded  per  capita ).  Peneliti  menilai pengguna  saat  menemukan  informasi yang  diminati  dalam  koleksi  elektronik menggunakan rumus ISO 11629:2014.
A B A=Jumlah jenis koleksi elektronik yang diunduh selama tertentu

## B=Populasi yang dilayani
Tabel 4
Jumlah jenis koleksi yang diunduh Thn.  A B Rumus A/B Hasil  Pembulatan 2017  0 0 0 0 0 2018  5.460  968  5.460 968 5.6 6 2019  759 195  759 195 3.9 4
Sumber: PPIKSN-BATAN, 2021
Berdasarkan  tabel  4,  sumber  data pada  tahun  2017  tidak  ditemukan  karena e-Repository BATAN baru memulai sosialisasi  ke  semua  unit  kerja  untuk melakukan input dokumen hasil penelitian dari setiap unit kerja. Pada 2018, hasil data yang  dimasukkan  ke  dalam e-Repository mulai dilirik pengguna sejumlah 968 orang yang  dilayani  dan  jumlah  jenis  koleksi yang diunduh sejumlah 5.460. Selanjutnya pada  2019,  pengguna  yang  dilayani sejumlah  195  orang  dan  jumlah  jenis koleksi  yang  diunduh  sejumlah  759. Peneliti  melakukan  analisis  menggunakan perhitungan  jumlah  jenis  koleksi  yang diunduh dari koleksi elektronik per kapita dibagi  populasi  yang  dilayani.  Dokumen yang  dihasilkan  pada  2018  terdapat sebanyak 6 judul yang sering diunduh dan pada 2019 terdapat sebanyak 4 judul yang diunduh dan diminati pengguna.
Perpustakaan  Pusat  Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir memiliki  jumlah  populasi  yang  dilayani dan  jumlah  jenis  koleksi  yang  diunduh mengalami  penurunan.  Hal  ini  membuat pustakawan  harus  mengingatkan  kembali pengguna  dari  setiap  unit  kerja  yang sudah  ditunjuk  untuk  memasukkan kembali  hasil  penelitian  yang  terbaru. Dokumen  yang  baru  tersebut  diharapkan dapat  menarik  kembali  pengguna  untuk
memanfaatkan  dokumen  sebagai  rujukan dalam penelitian berikutnya.
Keempat,  dokumen  digital  yang digunakan dalam perpustakaan per kapita ( in  library  use  per  capita ). Peneliti  menilai dokumen  elektronik  yang  relevan  yang dimiliki  perpustakaan  untuk  pengguna menggunakan rumus ISO 11629:2014.
A B A=Total unduhan dokumen  dari koleksi perpustakaan  yang  dilakukan  digital selama periode tertentu B=Jumlah  total  dokumen  dari  koleksi perpustakaan yang  dilakukan digital

## Tabel 5
Jumlah  dokumen  elektronik  yang  diunduh pengguna
Tahun A B Rumus A/B Hasil 2017 0 0 0 0 2018 9.981 2.499 9.981 4 2.499 2019 129.146  5.556 129.146 23 5.556
Sumber: PPIKSN-BATAN, 2021
Sesuai  data  tabel  5,  peneliti  tidak menemukan  data  pada  2017.  Setelah dilakukan sosialisasi ke setiap kerja terkait digitalisasi  dokumen  dan  memasukkan data  ke  dalam e-repository pada  2017 diperoleh  data  pada  2018  sebanyak  2.499 koleksi,  jumlah  unduhan  dari  dokumen yang  telah  dilakukan  digital  sejumlah 9.981  unduhan.  Selanjutnya  pada  2019 jumlah  dokumen  yang  dilakukan  digital sejumlah  5.556  koleksi,  dan  jumlah unduhan  dari  dokumen  yang  telah didigitalkan sebanyak 129.146 unduhan.
Berdasarkan  perhitungan  rumusan di atas,
Perpustakaan Pusat
Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis  Nuklir  pada  2018  menghasilkan
sejumlah  dokumen  elektronik  yang diunduh  pengguna.  Dokumen  elektronik rata-rata  diunduh  sebanyak  empat  kali, sedangkan pada 2019 dokumen elektronik diunduh  mengalami  kenaikan  23  kali. Pengguna  memiliki  ketertarikan  pada topik  yang  sama  dalam  dokumen elektronik  yang  diunduh,  yakni  terkait soal  ujian  pelatihan  radiografi  berjudul, Analisis  Tingkat  Kesukaran  dan  Daya Pembeda Butir Soal Ujian Pelatihan Radiografi Tingkat  1 .  Artikel  tersebut  banyak digunakan pengguna yang akan mengikuti  pelatihan  radiografi   yang diselenggarakan  atas  kerja  sama  Sekolah Tinggi  Teknologi  Nuklir  (STTN)–Pusat Pendidikan  dan  Pelatihan  (Pusdiklat) BATAN,  dengan  Pusat  Standarisasi  dan Mutu  Nuklir  (PSMN)  BATAN,  yang pelaksanaannya  dimulai  pada  2019  lalu. Atas  penjelasan  di  atas,  dokumen elektronik  sebagai  koleksi  perpustakaan dinilai  cukup  relevan  dan  bermanfaat sesuai  kebutuhan  informasi  pengguna. Relevansi  adalah  tingkat  keterkaitan  dan kegunaan  terhadap  suatu  permintaan sesuai topik dan subjek yang dicari.

## SIMPULAN
Penelitian pemanfaatan koleksi Perpustakaan Pusat
Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir BATAN  menggunakan  ISO  11620:2014, dapat  disimpulkan  bahwa  ketersediaan koleksi  belum  relevan  dengan  kebutuhan pengguna  sehingga  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  perputaran  koleksi. Tingkat  keseluruhan  peminjaman  bahan perpustakaan.  Jumlah  pengguna  yang datang ke perpustakaan dan perpustakaan digital  mengalami  penurunan.  Hal  ini berdampak penurunan terhadap peminjaman  dan  perputaran  koleksi  di Perpustakaan Pusat Pendayagunaan
Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir. Tingkat penggunaan koleksi perpustakaan oleh  populasi  yang  akan  dilayani. Dokumen yang paling sering diunduh dan digunakan pengguna sejumlah 6 judul dan frekuensi  unduhan  tertinggi  sejumlah  4 kali  pada  2018.  Selanjutnya,  dokumen yang  paling  sering  diunduh  dan digunakan pengguna sejumlah 4 judul dan frekuensi  unduhan  tertinggi    sejumlah  23 kali  pada  2019.  Dokumen  yang  diunduh mengalami kenaikan yang cukup signifikan.    Pengguna  dalam  menemukan informasi  yang  diminati  dari  koleksi elektronik.  Pengguna  yang  memiliki ketertarikan  pada  topik  yang  sama  dalam koleksi dokumen elektronik yang diunduh tiap tahun yaitu bahan soal ujian pelatihan radiografi. Dokumen tersebut dipergunakan  pengguna  dari  mahasiswa STTN-BATAN untuk mengikuti ujian dan memperoleh lisensi keahlian dalam rangka meningkatkan  mutu  daya  saing  lulusan saat  memasuki  dunia  kerja.  Kepemilikan dokumen  elektronik  yang  relevan  untuk pengguna.  Dokumen  elektronik  sebagai koleksi  perpustakaan  dinilai  cukup relevan  dan  bermanfaat  sesuai  kebutuhan informasi  pengguna.  penulis  Untuk penelitian  selanjutnya,  akan  meneliti mengenai  pengembangan  koleksi  dengan fokus  pada  topik  tentang  evaluasi  koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir.

## DAFTAR PUSTAKA
Asmad,  C.  C.,  Rahim,  A.  R.,  &  Jaman,  A.
(2019).  Pengaruh  ISO  9001:  2015, motivasi,  dan  kompetensi  terhadap kinerja  pustakawan  di  Perpustakaan Universitas  Hasanuddin. Jurnal  Kajian Informasi  &  Perpustakaan , 7 (2),  113–140.
https://doi.org/10.24198/jkip.v7i2.213
44
Badan  Standardisasi  Nasional.  (2014).
Informasi  dan  dokumentasi  indikator kinerja  perpustakaan:  ISO  11620:2014. In  Badan  Standardisasi  Nasional  (Ed.), Badan  Standardisasi  Nasional .  Jakarta:
Badan Standardisasi Nasional. https://123dok.com/document/dzx0p
04z-pelatihan-indikator-kinerja- perpustakaan-berbasis-iso.html
Buchanan,  S.,  &  Cousins,  F.  (2012).
Evaluating  the  strategic  plans  of public  libraries:  An  inspection-based approach. Library  &  Information Science  Research , 34 (2),  125–130. https://doi.org/10.1016/j.lisr.2011.11. 004
Cahyani,  A.  D.,  &  Christiani,  L.  (2015).
Pengaruh ketersediaan koleksi terhadap pemenuhan kebutuhan informasi  siswa  di  Perpustakaan  SMA Muhammadiyah  1  Surakarta. Jurnal
Ilmu Perpustakaan , 4 (2), 46–53. https://ejournal3.undip.ac.id/index.ph
p/jip/article/view/9500
Devani,  V.  (2017).  Pengukuran  kinerja perpustakaan  dengan  pendekatan balanced  scorecard. Jurnal  Ilmiah Teknik Industri , 15 (1), 27–35. https://doi.org/10.23917/jiti.v15i1.15 05
Dole,  W.  V.  (2013).  Strategic  planning  and assessment:  Pigs  of  the  same  sow? Journal  of  Library  Administration , 53 (4), 283–292.
https://doi.org/10.1080/01930826.2013 .865397
Fatmawati,  E.  (2015).  Kebutuhan  informasi pemustaka  dalam  teori  dan  praktek.
Info Persada: Media Informasi
Perpustakaan Universitas Sanata Dharma , 13 (1), 2–13. https://e- journal.usd.ac.id/index.php/Info_Pers adha/article/view/119/106
Garoufallou,  E.,  Siatri,  R.,  Zafeiriou,  G.,  &
Balampanidou,  E.  (2013).  The  use  of marketing  concepts  in  library  services: A  literature  review. Library  Review , 62 (4),
312–334. https://doi.org/10.1108/LR-06-2012- 0061 Hastuti, R. (2016). Evaluasi tingkat keterpakaian  koleksi  di  Perpustakaan  Ibnu Rusyd  Pesantren  Modern  Pendidikan  Al- Qur’an  Immin  Putra  Makassar  ( Skripsi ) [Universitas  Islam  Negeri  (UIN)
Alauddin,  Makassar].  Retrieved  from http://repositori.uin- alauddin.ac.id/2755/1/Rini
Hastuti.PDF
Indarti,  W.  (2019).  Metode  evaluasi  koleksi perpustakaan:  Studi  kasus  pemetaan koleksi  perpustakaan  sekolah  tinggi perikanan  Jakarta  tahun  2017-2019.
Jurnal Pari , 5 (2), 89–103. https://doi.org/10.15578/jp.v5i2.8772 Junaeti. (2019). Ketersediaan koleksi berdasarkan silabus dan standar BAN- PT: Analisis koleksi Perpustakaan IAIN Pekalongan  untuk  jurusan  pendidikan agama  islam  FTIK  IAIN  Pekalongan. Pustakaloka:  Jurnal  Kajian  Informasi  Dan Perpustakaan ,
11 (1), 54–79. https://doi.org/10.21154/pustakaloka. v11i1.1687
Kartikasari,  P.  D.,  &  Subekti,  S.  (2016). Pengaruh  ketersediaan  koleksi  buku ilmu pelayaran terhadap perilaku baca taruna  akademi  pelayaran  niaga indonesia (AKPELNI) Semarang. Jurnal
Ilmu Perpustakaan , 5 (3), 1–10. https://ejournal3.undip.ac.id/index.ph
p/jip/article/view/15138
Kristyanto,  D.  (2019).  Perpustakaan  digital dan  kelompok  pengguna  potensial. Khizanah Al-Hikmah:  Jurnal  Ilmu Perpustakaan,  Informasi,  Dan  Kearsipan , 7 (2), 130–140. https://doi.org/10.24252/kah.v7i2a4
Larabeng.  (2018).  Analisis  pengembangan koleksi  Perpustakaan  Pascasarjana Universitas Tadulako Provinsi Sulawesi Tengah. Katalogis , 6 (4),  195–203. http://jurnal.untad.ac.id/jurnal/index. php/Katalogis/article/view/13364/10
228
Manžuch,  Z.,  &  Macevičiute,  E.  (2016).
Performance  evaluation  as  a  tool  for strategic  decisions  about  serving visually impaired users: The case of the Lithuanian  Library  for  the  Blind. Library  &  Information  Science  Research , 38 (2), 161–169.
https://doi.org/10.1016/j.lisr.2016.05.0
02
Mardiono,  I.  (2013). Perbaikan  pelayanan perpustakaan berdasarkan integrasi dimensi kualitas  jasa  dan  pendekatan  perilaku konsumen:  Studi  kasus  Perpustakaan Universitas  Brawijaya,  Malang  ( Skripsi )
[Universitas Brawijaya, Malang]. Retrieved from http://repository.ub.ac.id/142003/
Maulida,  F.  (2019). Evaluasi  keterpakaian koleksi tercetak di UPT. Perpustakaan UIN Ar-Raniry  ( Skripsi ) [Universitas  Islam Negeri  Ar-Raniry,  Banda  Aceh].
Retrieved  from  https://repository.ar- raniry.ac.id/id/eprint/11250/
Munisah,  S.  (2020).  Evaluasi  koleksi perpustakaan  berdasarkan  pandangan Edward  G  Evans  dan  Elisabeth  Futas. PUSTABIBLIA:  Journal  of  Library  and Information  Science , 4 (1),  129–146. https://doi.org/10.18326/pustabiblia.v 4i1.129-146
Nurmalia,  I.,  Kustiyo,  A.,  &  S.-B.  (2016).
Evaluasi  penggunaan  layanan  koleksi e-resources  menggunakan  standar indikator  kinerja  (ISO  11620:2014)  di Perpustakaan  Nasional  RI. Jurnal Pustakawan  Indonesia:  Media  Informasi Dan  Komunikasi  Antar  Pustakawan
Indonesia , 15 (1–2), 58–72. https://doi.org/10.29244/jpi.15.1- 2.%25p PPIKSN-BATAN. (2021).
e-Repository
BATAN .  PPIKSN-BATAN.  Retrieved January  01,  2021,  from  http://repo- nkm.batan.go.id/
Rahartri.  (2018).  Kajian  dan  evaluasi pemustaka  Unit  Pelaksana  Jasa  PDII- LIPI  Di  Serpong. BACA:  Jurnal Dokumentasi  Dan  Informasi , 39 (2),  179–
195. https://doi.org/10.14203/j.baca.v39i2. 385
Sahak,  M.  D.,  &  Omar,  Z.  (2012). Performance  indicators  in  measuring Academic Library. International Conference  on  Libraries:“Transformationto Humanize  Libraries"12nd  -4thJuly  2012 , 1–12. Retrieved from http://eprints.usm.my/33063/1/Perfo rmance_indicators_in_measuring_acad emic_library_muha.pdf
Saleh,  A.  R.  (2011).  Perubahan  kebijakan peminjaman  koleksi  dan  dampaknya terhadap  kinerja  perpustakaan:  Kasus Perpustakaan  IPB. Visi  Pustaka , 13 (1),
41–49.
Saleh,  A.  R.  (2013).  Indikator  kinerja perpustakaan menurut ISO 11620: 2008 (information  and  documentation  – library  perfomance  indicators). Media
Pustakawan . Retrieved from https://www.perpusnas.go.id/magazi ne-detail.php?lang=id&id=8275#tab-2 Sutarsyah.  (2013).  Mengukur  kinerja perpustakaan : Studi kasus
Perpustakaan Kebun Raya Bogor. VISI PUSTAKA , 15 (1), 12–17.
Sutton,  J.,  &  Austin,  Z.  (2015).  Qualitative research:  Data  collection,  analysis,  and management. The  Canadian  Journal  of Hospital  Pharmacy , 68 (3),  226–231. https://doi.org/10.4212%2Fcjhp.v68i3. 1456
Syukrinur.  (2017).  Evaluasi  koleksi:  Antara ketersediaan  dan  keterpakaian  koleksi.
LIBRIA ,
9 (1),
93–102.
https://doi.org/10.22373/1690
Tang,  K.  (2013).  Quality  assurance improvements in Australian university libraries. Performance  Measurement  and
Metrics , 14 (1), 36–44. https://doi.org/10.1108/146780413113
16121
Taylor,  M.,  &  Heath,  F.  (2012).  Assessment and  continuous  planning:  The  Key  to transformation  at  the  University  of Texas  Libraries. Journal  of  Library Administration , 52 (5), 424–435.
https://doi.org/10.1080/01930826.2012 .700798 Wibawanti,  Y.  (2015).  Model  pengukuran kinerja Perpustakaan PTS X
berdasarkan  ISO  11620:  2008  dan  SNP 010:  2011. Faktor  Exacta , 8 (4),  369–380. https://doi.org/10.30998/faktorexacta. v8i4.507
Zakky. (2020). Pengertian instrumen penelitian menurut  para  ahli  dan  secara  umum .
Www.Zonareferensi.Com. Retrieved February 01, 2021, from https://www.zonareferensi.com/pe ngertian-instrumen-penelitian/

## DAFTAR TABEL
Tabel 6 Judul item yang diunduh 2018 dan 2019
Nomor  Tahun Judul artikel 1 2018 Analisis tingkat kesukaran dan daya pembeda butir soal ujian pelatihan radiografi tingkat 1 the analysis of difficulty level and discrimination power of test items of radiography level 1 examination Metode spektrofotometri uv-vis untuk pengujian kadar silika dalam natrium zirkonat Audit internal
SOP Revisi anggaran Perencanaan audit kinerja berbasis risiko pada Inspektorat Badan Tenaga Nuklir Nasional
Penerapan keamanan sumber radioaktif dalam penggunaan dan penyimpanan di Pusdiklat- BATAN (Implementation of Security of Radioactive Sources in Use and
Storage at Pusdiklat - BATAN ) 2 2019 Analisis tingkat kesukaran dan daya pembeda butir soal ujian pelatihan radiografi tingkat 1 the analysis of difficulty level and discrimination power of test items of radiography level 1 examination Metode penentuan koefisien kekentalan zat cair dengan menggunakan regresi linear hukum stokes
Pembuatan larutan standar dan pereaksi pemisah KIT RIA T3 Standar operasional prosedur pelayanan pemeriksaan kesehatan berkala nomor: SOP 242 .002/OT 01 01/ISN
Sumber: PPIKSN-BATAN, 2021
Pemanfaatan koleksi Perpustakaan Pusat Pendayagunaan Informatika dan Kawasan Strategis Nuklir BATAN menggunakan ISO 11620:2014