## STRATEGI KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. MULTI CHANDRA GROUP DI BANDAR LAMPUNG
Leadership Strategies in Improving Employee Performance at PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung
Melan Susanty Purnamasari 1 , Musolli 2
Program Studi Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Tulang Bawang melan.susanty@utb.ac.id

## ABSTRACT
This  research  is  about  Leadership  Strategy  in  Improving  Employee  Performance  at  PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung. This study aims to determine how the leadership strategies applied by the leadership in improving employee performance at PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung. The research method used is a qualitative method. The results showed that the overall office employees of PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung has been able to carry out  its  work  duties  and  responsibilities  including  service  orientation,  integrity,  commitment, discipline, cooperation and leadership. leadership strategy in improving employee performance in the office of PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung in the form of, making disciplinary rules  for  all  employees,  providing  clear  job  descriptions  to  employees  related  to  their  work, generating  employee  motivation  at  work,  making  daily  reports  as  a  form  of  performance appraisal,  giving  rewards  to  employees  for  their  performance  achievements  and  giving punishments. to employees who intentionally violate the rules set by PT. Multi Chandra Group in Bandar Lampung.

## Keywords: employee, performance, leadership strategy

## ABSTRAK
Penelitian ini mengenai  Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT.  Multi  Chandra  Group  di  Bandar  Lampung.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui bagaimana  cara  strategi  kepemimpinan  yang  diterapkan  oleh  pimpinan  dalam  meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Multi Chandra Group di Bandar Lampung. Metode penelitian yang digunakan  adalah  metode  kualitatif. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan karyawan kantor PT. Multi Chandra Group di Bandar Lampung telah mampu menjalankan tugas dan tanggung jawab pekerjaanya meliputi orientasi pelayanan, integritas, komitmen, kedisiplinan, kerjasama serta kepemimpinan. strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan di kantor  PT.  Multi  Chandra  Group  di  Bandar  Lampung  berupa,  membuat  aturan  kedisiplinan kepada seluruh pegawai, memberikan job description yang jelas kepada pegawai terkait dengan pekerjaannya, membangkitkan motivasi pegawai dalam bekerja,membuat laporan harian sebagai bentuk penilaian kinerja, memberikan reward kepada karyawan atas pencapaian kinerjanya serta memberikan  hukuman  kepada  karyawan  yang  dengan  sengaja  menyalahi  aturan  yang  telah ditetatapkan PT. Multi Chandra Group di Bandar Lampung.
Kata kunci: karyawan, kinerja, strategi kepemimpinan.
1. Pendahuluan
Pada sebuah organisasi perusahaan atau pemerintahan,
kesuksesan atau kegagalan dalam pelaksanaan tugas dan penyelenggaraan, dipengaruhi kepemimpinan  dan  didukung  oleh kapasitas  organisasi  yang  memadai,
maka penyelenggaraan tata
pemerintahan  yang  baik  akan  terwujud, sebaliknya  kelemahan  kepemimpinan merupakan salah satu sebab keruntuhan kinerja organisasi di Indonesia. Kepemimpinan dapat dikatakan sebagai cara  dari  seorang  pemimpin  dalam mengarahkan, mendorong, dan mengatur seluruh unsur-unsur di dalam kelompok atau  organisasi  untuk  mencapai  suatu tujuan  organisasi  yang  diinginkan sehingga menghasilkan kinerja pegawai berarti tercapainya hasil kerja seseorang atau pegawai dalam mewujudkan tujuan
organisasi tersebut. Selain
kepemimpinan, di dalam sebuah perusahaan  juga  didukung  oleh  para karyawan yang mempunyai kinerja yang bagus sehingga tujuan perusahaan dapat terlaksana.
Karyawan  dan  pemimpin  mempunyai kontribusi  yang  sangat  besar  terhadap perusahaan,  karena  tanpa  keduanya perusahaan  tidak  akan  berjalan.  Oleh karena  itu,  pemimpin  harus  bisa menempatkan  perannya  sebagai  kepala semua  bidang  di  perusahaan  sehingga dapat  mengatur  para  karyawan  agar bekerja  dengan  baik  dan  juga  bisa memotivasi  karyawan.  Untuk  mencapai
tujuan  perusahaan  dan  menggapai globalisasi serta kemajuan dalam persaingan bisnis saat ini yang semakin kompleks,  setiap  perusahaan  mau  tidak mau harus meningkatkan daya saing dan mempersiapkan diri menjadi perusahaan yang kompetitif.
PT.  Multi  Chandra  Group  merupakan lembaga  perusahaan  yang  saat  ini bergerak dibidang Optik. Perusahaan ini didirikan  di  kota  Bandar  Lampung, dengan  pimpinan  bernama  Beri  Ari Chandra  yang  tentunya  telah  dilakukan berbagai  macam  cara  dalam  memimpin perusahaan,  tentunya  telah  dilakukan berbagai macam strategi  kepemimpinan agar  dapat  mempertahankan  maupun terus  meningkatkan  kinerja  karyawan sehingga tercapainya tujuan perusahaan.

## 2. Tinjauan Pustaka
Strategi  menurut  terminologi  adalah keseluruhan  langkah  (kebijaksanaan- kebijaksanaan)  dalam  perhitungan  guna mencapai  suatu  tujuan  atau  untuk mengatasi suatu persoalan. Strategi yang dimaksud  penulis  adalah  suatu  proses penetapan  cara  atau  pendekatan  yang sangat menyeluruh dan sangat berkaitan dengan  pelaksanaan  gagasan  atau  suatu perencanaan dalam suatu aktivitas untuk mencapai sebuah tujuan tertentu.
Menurut Hasibuan (2015) kepemimpinan  adalah  cara  seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahannya agar mau bekerjasama dan bekerja  secara  efektif  dan  efisien  untuk
mencapai  tujuan  organisasi.  Sedangkan menurut Veithzal Rivai (2014) kepemimpinan adalah kemampuan seorang pemimpin untuk mempengaruhi orang  lain  dengan  cara  memancing tumbuhnya  perasaan  positif  dalam  diri orang-orang  yang  dipimpinnya  untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Menurut Erni (2011) budaya organisasi yaitu  gaya  dan  cara  hidup  dari  suatu organisasi
yang merupakan
pencerminan  dari  nilai-nilai  atau kepercayaan  yang  selama  ini  dianut oleh seluruh anggota organisasi.
Menurut Marihot Tua Effendi Hariandja  (2010)  kinerja  adalah  suatu hasil  yang  dicapai  oleh  pegawai  atau perilaku  yang  nyata  yang  ditampilkan sesuai dengan perannya dalam organisasi.  Selain  itu  menurut  A.A Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2011) kinerja  adalah  hasil  kerja  secara kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. .

## 3. Metodologi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT. Multi Chandra  Group  merupakan  lembaga perusahaan  yang  saat  ini  bergerak dibidang Optitik. Perusahaan ini didirikan di kota Bandar Lampung oleh seorang  pemimpin  muda  yang  tentunya telah  dilakukan  berbagai  macam  cara dalam memimpin perusahaan
Jenis  penelitian  yang  digunakan  ialah jenis  penelitian  kualitatif  studi  kasus,
yaitu  deskripsi  intensif  dan  analisis fenomena  tertentu  atau  satuan  sosial individu, kelompok, institusi atau masyarakat. Jenis penelitian studi kasus ini  digunakan  karena  peneliti  dapat meneliti terkait tentang kejadian, aktivitas,  dan  kegiatan  di  PT.  Multi Chandra Group.
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi Key Informan yang memenuhi kriteria diatas adalah:  Beri  Ari  Chandra  (Direktur  PT. Multi Chandra Group Bandar Lampung). Informan dalam  penelitian  ini  adalah Karyawan  PT.  Multi  Chandra  Group Bandar Lampung.
Data  dalam  penelitian  ini  adalah  model kepemimpinan  yang  digunakan  dalam perusahaan dan dampak gaya kepemimpinan  dalam  meningkatkan efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi Chandra  Group,  selebihnya  yaitu  data tambahan seperti dokumen dan lain-lain. Sedangkan  sumber  data  utama  dalam penelitian kualitatif ini adalah karyawan serta  pimpinan  dari    serta  data  tertulis terkait dengan penelitian seperti dokumentasi,  buku-buku,  dan  karya ilmiah  lain teknik  pengumpulan  data pada penelitian ini meliputi wawancara, observasi, dokumentasi dan tringulasi.
Dalam penelitian ini, peneliti melakukan wawancara dengan menggunakan pedoman  wawancara  terstruktur  untuk mendapatkan  informasi  terkait  model kepemimpinan yang selama ini digunakan dalam perusahaan serta faktor apa  saja  kah  yang  mempengaruhi efektivitas
perusahaan. Peneliti menggunakan  jenis  wawancara  dalam
bentuk    wawancara    bebas,  terstruktur, dan  terbuka.  Tujuan  dilaksanakannya wawancara    dengan    cara  terstruktur adalah demi mendapatkan identitas serta latar belakangnya informan .
4. Hasil dan Pembahasan Perusahaan Multi Chandra Group awalnya  berada  dalam  naungan  PT. Cobra Group Indonesia, lalu pada tahun 2011  memisahkan  diri  membentuk  CV. Multi  Chandra  Group.  Sejak  25  juni 2019  mulai  berbadan  hukum  menjadi PT.  Multi  Chandra  Group  pada  tahun 2021.  Perusahaan  ini  bergerak  dalam bidang  distributor  barang  dan jasa  serta bergerak dalam bidang Optik.
PT.  Multi  Chandra  Group  sendiri beralamat di Jalan Ratu Dibalau No. 70 C  Way  Kandis  Kecamatan  Tanjung Senang, Bandar Lampung. Dan memiliki cabang  perusahaan  di  Jalan  Gn.  Raja Basa  1  no  41  Perumnas  Way  Halim Kecamatan Way Halim, Bandar Lampung.  Dan  memiliki  cabang  lain  di Unit  II  Kabupaten  Tulang  Bawang . Pembelian barang dari Pusat Jakarta dan penjualannya melalui door to door atau dari rumah ke rumah warga, baik daerah maupun  provinsi,  perdesaan  dan  kota. Tentunya memudahkan masyarakat untuk membeli atau memesan kacamata dari PT. Multi Chandra Group.
PT.  Multi    Chandra  Group  siap mengantarkan pesanan kacamata konsumen  ke  rumah  atau  ke  kantor konsumen,  sehingga  masyarakat  tidak harus  pergi  jauh-jauh  ke  optik  karena kami langsung  mendatangani konsumen di  setiap  cabang  dan  di  setiap  daerah.
Perusahaan  ini  memiliki  cabang  di daerah Tulang Bawang Unit II dan Pasar Pringsewu.
Strategi kepemimpinan merupakan suatu hal  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang pimpinan  suatu  lembaga,  guna  untuk meningkatkan  kualitas  sumber  daya manusia yang dimilikinya. Strategi yang ada pada PT. Multi Chandra Group yaitu memberikan training/pelatihan, memberikan  motivasi  setiap  saat  dan memberikan penawaran jenjang karir.
Integritas pegawai dapat dilihat dari etos kerja  yang  tinggi  dari  masing- masing individu  pada  saat  sedang bekerja. Dilihat  dari  cara  mereka  untuk  dapat menyelesaikan  suatu  pekerjaan  dengan baik dan penuh tanggung jawab.
Kinerja atau prestasi kerja ( job performance )
diartikan sebagai ungkapan  kemampuan  yang  didasari oleh  pengetahuan,  sikap,  keterampilan dan motivasi alam menghasilkan sesuatu.
Bentuk apresiasi yang diberikan kepada karyawan  atas  pencapaian    kinerjanya adalah  ntuk  apresiasi  atas  pencapaian kinerja  karyawan  tentu ada,  apresiasi yang  diberikan  oleh  perusahaan  dalam bentuk  seperti  liburan  bersama,  bonus uang tunai, dan reward lainnya .
Upaya yang dilakukan dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  ialah: membangun  hubungan  kerjasama  sama yang baik antara pimpinan dan karyawan, memberikan target yang jelas kepuasan setiap karyawan dan memastikan  setiap  karyawan  bekerja sesuai kemampuannya.
Harapan  bagi  karyawan  disini  semoga dapat  mencapai  jenjang  karir  yang diinginkan  masing-masing  karyawan .
Harapan untuk pimpinan adalah
senantiasa selalu membantu team dalam situasi  yang  sulit,  bisa  membawa perusahaan  maupun  karyawan  kearah yang  lebih  baik,  senantiasa  selalu mengontrol  dan  mengevaluasi  setiap hasil  kinerja  perusahaan    maupun karyawan.
Integritas  karyawan  di  perusahaan  PT.
Multi Chandra Group Indonesia sangatlah  baik,  itu  ditunjukkan  dengan kerjasama  yang  solid  dan  penuh tanggung  jawab  atas  pekerjaan  dari setiap karyawan .
Kinerja atau prestasi kerja ( job performance ) diartikan sebagai
ungkapan  kemampuan  yang  didasari oleh  pengetahuan,  sikap,  keterampilan dan motivasi alam menghasilkan sesuatu. Upaya yang dilakukan dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  ialah Dengan  mengevaluasi  setiap  kinerja karyawan , menyelesaikan setiap permasalahan  karyawan  dengan  cepat dan  tanggap,  membangun  hubungan kerjasama  yang  baik  antara  pimpinan dan  karyawan , dan memberikan  target yang jelas  kepada setiap karyawan

## 5. Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
1. Secara  keseluruhan  karyawan  PT.
Multi  Chandra  Group  di  Bandar Lampung telah mampu menjalankan tugas dan tanggung jawab
pekerjaannya meliputi orientasi pelayanan,  integritas,  komitmen, kedisiplinan, kerjasama dan kepemimpinan. 2. Strategi kepimpinan dalam meningkatkan  kinerja  karyawan pada  PT.  Multi  Chandra  Group  di Bandar  Lampung  meliputi  menuat aturan,  kedisipinan  kepada  seluruh karyawan, memberikan job
description yang  jelas  kepada pegawai terkait dengan
pekerjaannya, membangkitkan motivasi  karyawan  dalam  bekerja, membuat  laporan  harian  sebagai bentuk penilaian kerja, memberikan reward kepada  karyawan  atas pencapaian kinerjanya serta memberikan hukuman kepada karyawan  yang  dengan  sengaja menyalahi  aturan  yang  ditetapkan oleh PT. Multi Chandra Group.

## Saran
1. Mengikutsertakan karyawan dalam  pendidikan  dan  pelatihan yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas kerjanya.
2. Perlunya ketegasan Direktur terkait  dengan  disiplin  kerja karyawan.
3. Perlu  adanya  peningkatan  dan inovasi  dari  Direktur  terhadap kemajuan  kantor  sesuai  dengan harapan seluruh karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar  Prabu  Mangkunegara,  2011. Manajemen Sumber
Daya
Manusia .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Arikunto,  Suharsimi.  2016. Prosedur
Penelitian:  Suatu  Pendekatan
Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
Dr. Hj. Erni R Ernawan 2011. Organizational  Culture  : Budaya Organisasi Dalam Perspektif  Ekonomi  dan  Bisnis . Cetakan ke-1, Bandung : Alfabeta Hasibuan, Malayu S.P. 2015. Manajemen Sumber Daya
Manusia .  Jakarta:  PT  Bumi
Aksara.
J. Moleong, Lexy.2014. Metode Penelitian  Kualitatif ,  Edisi Revisi.  PT  Remaja  Rosdakarya,
Bandung.
Marihot  Tua  Effendi  Hariandja.  2010.
Manajemen Sumber Daya
Manusia ,  Edisi  Revisi,  Cetakan Kedua, PT. Grasindo, Jakarta.
Miles,  M.B,  Huberman,  A.M,  &
Saldana,  J.  (2014). Qualitative
Data Analysis, A Methods
Sourcebook ,  Edition  3.  USA:
Sage  Publications.  Terjemahan
Tjetjep  Rohindi  Rohidi,  UI- Press.
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D .
Bandung: PT Alfabet.
Veithzal  Rivai.  (2014). Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Untuk
Perusahaan  Dari  Teori  Ke
Praktek . PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta