## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 7 No. 2 Maret 2023 e-ISSN: 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944 DOI: 10.58258/jisip.v7i2.4940/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index
Pengaruh Hard Skill Terhadap Kinerja Karyawan
Amri 1 , Khaerana 2 , Erwina 3 , Agnes Ivon 4
123 Universitas Andi Djemma, Palopo, Indonesia
Article Info Abstract Article history: Received : 04 March 2023 Publish : 07 March 2023 This research was conducted at PT. PLN Palopo City Customer Service Unit which aims to determine the effect of hard skills on employee performance in this research sample of as many as 41 who worked at PT. Palopo City (PlN). PLN Palopo City Customer Service Unit.  Data  collection  techniques  are  obtained  from  questionnaires,  observations,  and interviews directly. This study used a simple linear regression analysis. The results of the study stated that hard skills have a positive and significant effect on employee performance at PT. PLN Palopo City Customer Service Unit. This means that the better the hard skills possessed by employees, the better their performance will be and vice versa, if hard skills are low, employee performance decreases.
Keywords: Hard Skill Employee Performance Info Artikel Abstrak Article history: Diterima : 04 Maret 2023 Publis : 07 Maret 2023
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo  yang bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh hard  skill terhadap  kinerja  karyawan.  Ssampel penelitian  ini  sebanyak  41  yang  bekerja  pada  PT.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota Palopo.  Teknik  pengumpulan  data  diperoleh  dari  kuesioner,  observasi  serta  wawancara secara langsung. Penelitian  ini menggunakan  analisis  regresi  linear  sederhana.  Adapun hasil  penelitian  ditemukan  bahwa hard  skill berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo. Artinya semakin baik hard skill yang dimiliki oleh karyawan maka kinerjanya pun akan semakin baik dan begitu pula sebaliknya jika hard skill rendah maka kinerja karyawan menurun.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author:

## Amri
Universitas Andi Djemma, Palopo, Indonesia Email : amriunanda09@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Sumber Daya Manusia (SDM)  unggul Indonesia maju  merupakan tagline dari pemerintah kita saat ini. Artinya SDM memegang peranan yang sangat penting bagi kemajuan  negara kita. Sebagian besar perusahaan saat ini menjadikan modal manusia ( human capital ) sebagai aset atau investasi  bagi  kemajuan  perusahaan  di  masa  kini  dan  masa  mendatang.  Olehnya  itu,  kualitas sumber  daya  manusia   harus  perlu  untuk mendapatkan  prioritas  utama  dalam  hal  pemeliharaan dan pengembangannya. Untuk memudahkan upaya dalam mewujudkan visi dan misi serta tujuan strategis  perusahaan  maka  modal  manusia  perlu  dikelola  dan  dimanfaatkan  dengan  sebaik- baiknya agar dapat memberikan benefit bagi perusahaan serta para stakeholder -nya. Perusahaan sebagai wadah bagi sekelompok individu yang saling berinteraksi dan bekerjasama  dalam rangka memenuhi tujuan, baik tujuan individu maupun tujuan kelompok. Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia yang dimilikinya. Untuk itu sebuah perusahaan tentunya akan  mempekerjakan karyawan yang memiliki kompetensi yang baik  ( Knowledge , skill  dan  attitude ).  Perubahan  teknologi  dan  informasi  terjadi  begitu  sangat cepat sehingga merubah pola kerja lama menjadi pola kerja yang baru dan mengharuskan manusia untuk untuk senantiasa beradaptasi agar tidak berdampak buruk terhadap pencapaian kinerjanya. Sistem  pengelolaan  manajemen  sumber  daya  manusia  saat  ini  lebih  menekankan  pada  upaya peningkatan  kompetensi  khususnya  terkait  penguasaan teknologi  modern  atau  berbasis  digital, sehingga  diharapkan  karyawan  mampu  melaksanakan  pekerjaannya  secara  profesional  dan bertanggung  jawab.  Saat  ini,  pengelolaan  SDM  bukan  lagi  sekedar  menjalankan  peran  secara administratif saja tetapi juga lebih berfokus pada bagaimana mendorong pengembangan potensi
karyawan agar lebih adaptif, kreatif dan inovatif.Keterampilan atau pun keahlian yang baik sangat diperlukan  agar  setiap  karyawan  tidak  kesulitan  dalam  melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawabnya  dalam  perusahaan.  Terdapat  banyak  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja karyawan,  salah  satunya  adalah hard  skill. Penguasaan  ilmu  pengetahuan  yang  didapatkan dibangku pendidikan dan sebagainya juga dapat dikatakan hard skill . Sebagaimana yang telah kita  ketahui  bahwa  setiap  perusahaan  manapun  dan  bergerak  di  bidang  apapun  tentu membutuhkan keterampilan karyawan dengan kriteria kepribadian yang baik untuk ditempatkan di  pekerjaan  yang  tepat  sesuai  dengan  deskripsi  pekerjaan dan  juga  spesifikasi  pekerjaan  di perusahaan  bersangkutan,  maka  dapat  dikatakan  bahwa hard  skill sangat  diperlukan  karena merupakan  komponen  penting  yang   memberi  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  di  suatu perusahaan (Septian, 2018).
Kinerja adalah keberhasilan individu dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, baik secara  kualitas  maupun  kuantitas  dalam  suatu  periode  tertentu.  Baik  tidaknya  kinerja  yang dihasilkan  oleh  seorang  karyawan  di  suatu  perusahaan  sangat  bergantung  pada  keahlian  atau keterampilan (skill) yang dimiliki, juga etos kerja serta komitmen yang tinggi. PT. PLN sebagai BUMN  yang  diberi  kewenangan  dalam  pendistribusian  listrik  selalu  berupaya  memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya, mengingat kebutuhan masyarakat terhadap energi listrik  semakin  meningkat.  PT.PLN        (Persero)  adalah  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang bergerak di bidang pelayanan (jasa), perusahaan ini dikelola oleh pihak pemerintah yang tersebar di seluruh penjuru tanah air salah satunya terletak di Kota Palopo. Penelitian ini berfokus pada karyawan PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo. Dari hasil observasi yang dilakukan peneliti  serta  hasil  wawancara  dengan  pimpinan  dan  beberapa  karyawan  ternyata  masih  ada sebagian  karyawan  yang  belum  sesuai  dengan  harapan  perusahaan  dikarenakan  kurangnya pengetahuan dan pemahaman mengenai tugas pekerjaan yang diberikan, serta beberapa karyawan yang masih kurang paham mengenai penguasaan ilmu teknologi dan keterampilan teknis. Hal ini membuat karyawan memiliki keterbatasan dalam hal pengaplikasian dan penggunaan alat yang semakin  canggih,  baik  yang  bekerja  di  dalam  kantor  maupun  yang  ada  di  bagian  lapangan sehingga  hal  tersebut  bisa  berdampak  terhadap  kinerja  karyawan.Muspah  (2021)  dalam temuannya membuktikan bahwa hard skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.  Senada  dengan  Rasid et  al  (2018)  dengan  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa hard skill berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Demikian juga dengan hasil temuan Irawati et al (2020) menunjukkan bahwa hard skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  pengaruh Hard Skill terhadap Kinerja Karyawan pada PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo.

## 2. LANDASAN TEORI
Menurut  Alam  (2012)  bahwa hard  skill ialah  pengetahuan  dan  kemampuan  teknis  yang dimiliki  seseorang.  Menurut    Jafar  dan  Wahyuni  (2016) hard  skill adalah  penguasaan  ilmu pengetahuan, teknologi dan keterampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya. Hard skill dalam hal ini adalah sebuah kemampuan yang didapatkan dari  proses  pembelajaran  baik pada  tingkat  formal  maupun  non  formal.  Kemampuan ini  ditujukan  untuk  meningkatkan kemampuan  intelektual  seseorang  sesuai  dengan bidangnya. Kemampuan ini menjadi penting untuk peningkatan kinerja karyawan dalam sebuah perusahaan.
Menurut  Mildan (2020) dalam Astuti dan Pambudi (2019) hard skill adalah keterampilan teknis yang melekat atau dibutuhkan untuk profesi tertentu.  Keterampilan teknis harus dimiliki oleh karyawan, baik yang bekerja di dalam kantor, maupun yang bekerja di bagian lapangan. Hal ini dikerenakan tanpa adanya keterampilan, kinerja organisasi/ perusahaan tidak akan maksimal. Sementara  menurut  Putro  dan  Yuliadi    (2022) hard  skill adalah  pengetahuan  dan  kemampuan teknis  yang  meliputi  pengetahuan  yang  dibutuhkan  untuk  pekerjaan  tertentu  dan mengembangkannya sesuai dengan teknologi terbaru. Dari beberapa pendapat para ahli tersebut sehingga dapat disimpulkan bahwa hard skill diartikan sebagai penguasaan keterampilan teknis
yang  sesuai  dengan  bidang  ilmu  tertentu  dalam  menjalankan  berbagai  tugas  dan  pekerjaan tertentu. Adapun indikator dari hard skill adalah terdiri atas: 1) ilmu pengetahuan, 2). Ilmu teknologi, dan 3). Kemampuan teknis (Jafar & Wahyuni, 2016).
Perusahaan  membutuhkan  sumber  daya  manusia  (karyawan)  yang  mampu  meningkatkan produk dan layanan yang berkualitas. Mengingat karyawan merupakan salah satu aset perusahaan yang sangat penting dalam memberikan kontribusi kepada perusahaan untuk memperoleh kinerja yang  baik serta  mampu  berkompetisi di era global. Gaol (2014) menyatakan bahwa kompetensi salah  satu  faktor  kunci  dalam  keberhasilan  seseorang  dalam  bidang  pekerjaannya,  di  mana mencakup  faktor  teknis  dan  non  teknis,  kepribadian  dan  tingkah  laku, soft  skill dan  juga hard skill .Kinerja dapat diartikan sebagai pelaksanaan suatu pekerjaan dan penyempurnaan pekerjaan tersebut  sesuai  dengan  tanggungj  jawab  sehingga  dapat  mencapai  hasil  sesuai  dengan  yang diharapkan. Kinerja lebih ditekankan pada proses, dimana selama pelaksanaan pekerjaan tersebut dilakukan  penyempurnaan  sehingga  pencapaian  hasil  pekerjaan  (kinerja)  dapat  dioptimalkan (Syaifuddin, 2018). Kinerja adalah suatu hasil di mana individu-individu serta sumber daya lain di dalam organisasi secara bersama-sama membawa hasil akhir didasarkan pada tingkat mutu dan standar  yang  ditetapkan  (Gaol,  2014).  Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas yang  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung jawab  yang  diberikan  kepadanya  (Mangkunegara,  2017).  Menurut  Fahmi  (2015)  kinerja merupakan hasil yang diperoleh oleh suatu organisasi baik organisasi yang bersifat profit oriented dan non profit oriented yang dihasilkan dalam periode waktu tertentu. Dari beberapa pendapat tersebut sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan ialah keberhasilan karyawan dalam menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  telah  dibebankan  kepadanya  sehingga  mencapai hasil  yang  maksimal,  baik  secara  secara kualitas  maupun  kuantitas.  Adapun  Indikator  Kinerja Karyawan menurut Mangkunegara (2017) adalah sebagai berikut: (1) kualitas, (2) kuantitas, dan (3) ketepatan waktu.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Kantor  PT.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo. Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  melalui  observasi,  wawancara  dan kuesioner  serta  pengukurannya  dengan  menggunakan  skala  likert.  Ada  pun  sumber  data  yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, dan data sekunder berupa data dan informasi yang diperoleh di tempat penelitian serta dari berbagai literatur yang relevan. Sementara populasinya adalah 41 karyawan, dengan menggunakan teknik sampling  total  sehingga  jumlah  sampelnya  adalah  41  atau  sama  dengan  jumlah  populasi (Sugiyono, 2019). Metode analisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi linear sederhana.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Uji Validitas
Tabel 1. Rekapitulasi Uji Validitas Variabel Hard Skill (X)
Pernyataan Rhitung Rtabel Hasil Item 1 0,476 0,361 Valid Item 2 0,583 0,361 Valid Item 3 0,518 0,361 Valid Item 4 0,470 0,361 Valid Item 5 0,493 0,361 Valid Item 6 0,439 0,361 Valid Item 7 0,610 0,361 Valid

## Sumber: Data diolah, 2022
Berdasarkan table tersebut di atas dapat dijelaskan bahwa pernyataan pada kuesioner variabel hard skill (X) dinyatakan valid, dikarenakan nilai R hitung >  R tabel .
Tabel 2. Rekapitulasi Uji Validitas Variabel Kinerja (Y) Pernyataan Rhitung Rtabel Hasil Item 1 0,522 0,361 Valid Item 2 0,856 0,361 Valid Item 3 0,597 0,361 Valid Item 4 0,554 0,361 Valid Item 5 0,856 0,361 Valid Item 6 0,690 0,361 Valid Item 7 0,441 0,361 Valid Item 8 0,702 0,361 Valid Item 9 0,578 0,361 Valid Sumber: Data diolah, 2022
Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan bahwa pernyataan pada kuesioner variabel kinerja karyawan (Y) dinyatakan valid, dikarenakan nilai R hitung >  R tabel . a. Uji Reliabilitas
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Hard Skill (X)
Sumber: Data diolah, 2022
Cronbach's Alpha N of Items 0,829 9
Sumber : Data diolah, 2022
Dari tabel tersebut dijelaskan bahwa hasil uji reliabilitas menunjukan bahwa data variabel Hard Skill (X) dan kinerja karyawan (Y) pada penelitian ini dinyatakan reliabel karena nilai Cronsbac’s Alpha lebih besar dari 0,60.

## Analisis Regresi Linear Sederhana
Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan regresi linear sederhan untuk menghitung besarnya pengaruh hard skill (X) terhadap kinerja karyawan (Y), serta untuk melihat apakah hard skill memberi pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berikut hasil pengolahan data dengan menggunakan pengujian SPSS versi 22.
a.  Uji T Pengujian  ini  akan  memperjelas  apakah  secara  parsial  variable  independen  ( hard skill )  berpengaruh  terhadap  variable  dependen  (kinerja).  Hasil  analisis  uji  t  disajikan dalam table berikut:
Tabel 4. Hasil Uji T
Item 8 0,550 0,361 Valid Item 9 0,479 0,361 Valid Cronbach's Alpha
N of Items
0,644 9
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 0,465 7,068 0,703 0,066 0,948 Hard.Skill 0,984 0,188 5,224 0,000 Dependent Variable: Kinerja.Karyawan
Sumber: Data diolah,2022
Berdasarkan  pada  output  pengolahan  data  diketahui  bahwa  nilai  t hitung >  t tabel artinya bahwa tingkat signifikan 0,000 dimana tingkat signifikannya lebih rendah dari 0,05 atau nilai t hitung 5,224 di mana nilainya lebih besar dari nilai t tabel 1,684. Sehingga dengan demikian dapat dijelaskan bahwa variabel hard skill berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawan. Maka dapat disimpulkan bahwan terdapat pengaruh yang signifikan antara hard skill terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo. Berikut perolehan hasil persamaan  regresi linear sederhana: Y= 0,465 + 0,984X+e
Interpretasi dari persamaan regresi tersebut di atas dapat diuraikan sebagai berikut :
1. Nilai konstanta sebesar 0,465 yang menunjukan bahwa jika variabel hard skill dianggap konstan atau sama dengan 0, maka kinerja karyawan akan tetap sebesar 0,465
2. Koefisien  regresi  variable  X  ( hard  skill )  sebesar  0,984  dan  bernilai  positif  yang menunjukan bahwa variable hard skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,  atau  dapat  dimaknai  bahwa  dengan  meningkatnya  variabel hard  skill maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Sebaliknya, jika variable hard skill menurun maka akan menurunkan kinerja karyawan.
Analisis Determinasi (R 2 )
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar kontribusi variabel independen (hard skil l) mempengaruhi variabel dependen (kinerja). Berikut hasil analisisnya disajikan dalam table berikut ini:
Tabel 5. Hasil pengujian determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,703 a 0,494 0,475 3,12476
a. .Predictors: (Constant), hard skill
Sumber : Data diolah, 2022
Berdasarkan  tabel  tersebut  di  atas  menunjukan  bahwa  nilai  koefisien  determinasi  (R square)  sebesar  0,494  yang  dapat  diartikan  bahwa  variabel  independen  ( hard  skill ) berkontribusi  atau  mempunyi  pengaruh  terhadap  variabel  dependen  (kinerja  karyawan) sebesar  49,4  %  sedangkan  sisanya  sebesar  50,6%  dipengaruhi oleh  faktor  lain  yang  tidak diamati dalam penelitan ini.
b. Pembahasan
Setelah  dilakukan  pengujian,  maka  dapat  dinyatakan  bahwa hard  skill memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo. Hal ini dapat dimaknai bahwa jika hard skill yang dimiliki oleh karyawan PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo mengalami peningkatan maka
akan  meningkatkan  pula  kinerja  mereka,  namun  sebaliknya  jika hard  skill karyawan menurun (rendah) makan kinerja mereka pun akan menurun. Karyawan memerlukan hard skill sebagai suatu dorongan bagi seseorang atau karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung  jawabnya,  baik  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan  administratif  juga menyangkut hal-hal teknis khususnya dalam mengoperasikan peralatan tertentu. Pada PT PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo  ditemukan  bahwa hard  skill memberi pengaruh nyata dan berkontribusi besar terhadap peningkatan kinerja  karyawan. Hal ini menguatkan  pendapat  Gaol  (2014)  bahwa  perusahaan  membutuhkan  karyawan  yang memiliki keterampilan dan keahlian ( hard skill) dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya  sehingga  memudahkan  dalam  mewujudkan  visi  dan  misi  serta  tujuan perusahaan. Temuan dari penelitian ini senada dengan hasil temuan Muspah (2021) bahwa hard  skill berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Temuan yang sama  didapatkan  oleh  Rasid  et  al  (2018)  serta  Irawati  (2020)  dimana  hasil  temuannya menunjukkan  bahwa hard  skill berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan. Temuan ini juga menguatkan pendapat Septian  (2018) bahwa hard skill sangat diperlukan  karena  merupakan  komponen  penting  yang   memberi  pengaruh  terhadap kinerja karyawan di suatu perusahaan. Hard skill yang dimiliki oleh karyawan pada PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Palopo Kota khususnya terkait dengan kemampuan yang dimiliki masih perlu ditingkatkan berhubung masih ada karyawan yang belum memiliki kemampuan  spesifik  misalnya  terkait  ilmu  teknologi  tertentu  serta  pengetahuan  dan keterampilan  teknis,  untuk  itu  pihak  pimpinan  sebaiknya  rutin  melaksanakan  program pelatihan  baik  secara  formal  maupun  informal,  dimana  hal  tersebut  bisa  meningkatkan hard  skill karyawan  yang  pada  pada  akhirnya  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan bersangkutan. Berhasilnya suatu pekerjaan merupakan salah satu faktor yang patut untuk diapresiasi  oleh  pimpinan  karena  hal  ini  akan  memicu    meningkatnya hard  skill yang berdampak terhadap peningkatan kinerja karyawan. Hal ini memperkuat pendapat  Jafar dan Wahyuni (2016) yang menyatakan bahwa orang-orang yang memiliki hard skill yang baik  maka  akan  lebih  baik  dalam  menjalankan  tugas  pekerjaannya  dan  pada  akhirnya berpengaruh  pada  pencapaian  kinerja,  karena hard  skill merupakan    penguasaan  ilmu teknologi,  ilmu  pengetahuan  dan  keterampilan  teknis  yang  berhungan  dengan  bidang ilmunya, juga dalam mengembangkan kecerdasan intelektual.
PT.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo  yang  berfokus  dalam  bidang pelayanan berkaitan dengan kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas, mengatur kegiatan  kerja  dan  mampu  mengontrol  prioritas  kerja,  sehingga  sangat  membutuhkan karyawan yang memiliki hard skill yang baik. Perusahaan perlu setiap saat mengevaluasi kinerja  karyawannya  khususnya  yang  berkaitan  dengan hard  skill yang  dimiliki  oleh karyawan  agar  memudahkan  dalam  proses  merencanakan  kebutuhan  pelatihan  dan pengembangan SDM yang diperlukan oleh karyawan. Selain itu, akan lebih memudahkan dalam  beradaptasi  dengan  perubahan  teknologi  dan  informasi  yang  setiap  saat  selalu mengalami perubahan.  Sebagaiamana diketahui bahwa seseorang dengan hard skill yang tinggi mampu menyelesaikan pekerjaan dengan mudah dan tepat waktu dibanding dengan mereka yang tidak memiliki hard skill . Sebagaimana yang dikemukakan oleh Syaifuddin (2018)  bahwa  dalam  melaksanakan  pekerjaan  tertentu  diperlukan  penyempurnaan- penyempurnaan sehingga pencapaian hasil pekerjaan (kinerja) dapat dioptimalkan. Hasil  penelitian  ini  juga  mengungkap  bahwa  kurangnya  ilmu  pengetahuan,  ilmu teknologi            serta  keterampilan  teknis  yang  didasari  dengan  pelatihan-pelatihan  formal maupun  informal juga berdasarkan pengalaman yang didapatkan masih menjadi sebuah permasalahan pada  lingkup PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo. Sementara kita ketahui bahwa karyawan yang memiliki hard skill akan mengacu pada kemampuan dan  pengetahuan  yang  dibutuhkan  oleh  perusahaan  untuk  melakukan  sebuah  tugas pekerjaan. Penguasaan hard skill berhubungan dengan keterampilan khusus yang dapat memastikan talenta yang dimiliki karyawan untuk melakukan tugasnya,  dan hal itu akan
menjadi bahan pertimbangan perusahaan untuk dipekerjakan dan dipromosikan sebagai karyawan yang memiliki hard skill terbaik sehingga hal ini dapat mempengaruhi kinerja karyawan dengan baik pula. Secara keseluruhan, kinerja karyawan PT. PLN Unit Layanan Pelanggan Kota Palopo sudah cukup baik, hal tersebut dapat dilihat dari kualitas kerja dan ketepatan  waktu  dalam  menjalankan  tugas  yang  dibebankan  kepada  mereka.  Namun mengingat perkembangan teknologi dan informasi mengalami perubahan dengan sangat cepat  sehingga  PT.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo  diharapkan  untuk senantiasa  meng- upgrade hard  skill bagi  seluruh  karyawannya.  Apabila hard  skill karyawan rendah maka mereka tidak bisa bekerja secara efektif dan efesien sehingga hal ini bisa menimbulkan penurunan kinerja karyawan. Pihak manajemen perusahaan perlu meningkatkan kinerja karyawan dengan melaksanakan berbagai program pelatihan dalam rangka meningkatkan hard skill karyawannya karena dengan hard skill yang baik maka karyawan  dapat  mengaplikasikan  dan  juga  dapat  berbagi  ilmu  pengetahuan  dan pengalaman kepada sesama rekan kerja sehingga memudahkan dalam proses penyelesaian pekerjaan yang ada dalam perusahaan yang pada akhirnya pencapaian visi dan misi serta tujuan perusahaan akan tercapai dengan baik.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  disimpulkan  bahwa hard  skill berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  PLN  Unit  Layanan Pelanggan  Kota  Palopo.  Artinya  bahwa hard  skill secara  nyata  memberi  pengaruh  terhadap kinerja karyawan dan semakin tinggi hard skill yang dimiliki oleh karyawan tersebut maka akan meningkatkan kinerjanya. Sebaliknya, jika hard skill yang dimiliki oleh karyawan rendah maka kinerja  karyawan  akan  menurun.  Adapun  saran  yang  dapat  diberikan  yakni  PT.  PLN  Unit Layanan  Pelanggan  Kota  Palopo  diharapkan  untuk  terus  berupaya  meningkatkan hard  skill karyawan  melalui  program-program  pelatihan  yang  berhubungan  dengan  hal-hal  teknis  dan relevan  dengan  perkembangan  teknologi  dan  informasi  agar  karyawan  dapat  lebih  adaptif  dan mampu mengoperasikan peralatan yang berteknologi canggih dengan baik dan benar yang pada akhirnya dapat mewujudkan visi dan misi serta tujuan perusahaan.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Alam. (2012). Analisis Pengaruh Hard Skill, Soft Skill dan Motivasi Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan (Studi Kasus Pada Tenaga Kerja Penjualan PT. Bumi Putera Wilayah Semarang) . Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas DIponegoro Semarang.
Astuti, W.S dan Pambudi, M. A. . (2019). Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Hard Skill, Soft Skill  dan  Pengalaman  Kerja  Pada  PT.  Erajaya  (Erafone)  di  Malang  Tahun  2019. Open Journal Systems , 14 (4), 2399–2406. Fahmi, I. (2015). Manajemen Kinerja (4th ed.). Bandung: Alfabeta. Gaol, C. J. L. (2014). Human Capital . : Jakarta: PT. Grasindo.
Irawati, S. A. (2020). Pengaruh Soft skill Dan Hard skill Terhadap Kinerja Pada PT Cahaya Indah MadyaPratama Lamongan. Eco-Entrepreneurship, Vol 6 No 1 Des 2020 Multiple , Vol 6 (No 1), 97–107. https://journal.trunojoyo.ac.id/eco-entrepreneur/article/view/11795
Jafar,  A.,  &  Wahyuni,  M.  M.  (2016).  Pengaruh  Hard  Skill  Dan  Soft  Skill  Terhadap  Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Minds: Manajemen Ide
Dan Inspirasi , 3 (1), 1–26. https://journal3.uin- alauddin.ac.id/index.php/minds/article/view/4605
Mangkunegara,  A.  P.  (2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Muspah, E. . (2021). Pengaruh Hard Skill dan Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Galesong Utara di Kabupaten Takalar. PARADOKS: Ilmu Ekonomi , 4 (1), 131–142. Putro  S  dan  Yuliadi  K.  (2022).  Pengaruh  Pemberdayaan,  Hard  Skill  dan  Soft  Skill  Terhadap Kinerja Karyawan Sanggar Seni di Yogyakarta. Jurnal Riset Tindakan Indonesia , 7 (2), 320– 325.
Rasid, Z., Tewal, B., & Kojo, C. (2018). the Impact of Hard Skill and Soft Skill on Employee Performance of Perum Damri Manado. Jurnal EMBA , 6 (2), 1008–1017.
Septian, A. (2018). Pengaruh Hard Skill Terhadap Kinerja Karyawan Pabrik PT. Golden Blossom Sumatra . Universitas sriwijaya.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta. Syaifuddin. (2018). Motivasi dan Kinerja Pegawai (1st ed.). Yogyakarta: Indomedia Pustaka.