TAZKIR:  Jurnal Penelitian Ilmu-ilmu Sosial dan Keislaman Web: jurnal.iain-padangsidimpuan.ac.id/index.php/TZ/ Vol. 07  No. 1 Juni 2021

## Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc dalam Meningkatkan Daya Saing Madrasah

## Ade Kurniawan
Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Teungku Dirundeng Meulaboh e-mail: adekur3@gmail.com

## Abstract
Dayah  BULISC  is  a  new  educational  institution  in  the  West  Aceh region, but in a short time, the Dayah has been able to establish itself as one of the institutions that are in demand by the community. This fact is then interested to be investigated. This research is a qualitative research  with  a  case  study  approach.  Data  was  collected  using observation,  interviews,  and  document  searches.  The  results  of  the study show that Dayah BULISC has been able to apply the marketing mix  (product,  people,  price,  promotion,  place,  physical  evidence, process)  well  in  building  the  quality  of  institutions  while  increasing inter-institutional  competitiveness.  This  can  be  seen.  The  product chosen  by  Dayah  BULISC  with  the  flagship  program  is  the  Tahfizul Quran.  Dayah  BULISC    has  good  resources  and  is  supported  by cheap and affordable tuition fees for the community. The location of Dayah is also very strategic with the condition of the building being quite  good  and  complete  in  supporting  the  learning  carried  out. Dayah  BULISC  also  conducts  promotions  using  several  media including  social  media  so  that  messages  about  the  conditions  and programs that are carried out by Dayah can be conveyed in full to the community .
Keywords: Marketing Mix, Competitiveness, Dayah BULISC

## Abstrak
Dayah  BULISC  merupakan  lembaga  pendidikan  baru  di  wilayah Aceh  Barat,  namun  dalam  waktu  singkat,  Dayah  telah  mampu memantapkan dirinya sebagai salah satu lembaga yang diminati oleh masyarakat.  Fakta  inilah  yang  kemudian  menarik  untuk  diteliti. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan studi  kasus.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi, wawancara, dan penelusuran dokumen. Hasil penelitian
menunjukkan  bahwa  Dayah  BULISC  telah  mampu  menerapkan bauran  pemasaran  (produk,  orang,  harga,  promosi,  tempat,  bukti fisik,  proses)  dengan  baik  dalam  membangun  kualitas  institusi sekaligus  meningkatkan  daya  saing  antar  institusi.  Ini  bisa  dilihat. Produk pilihan Dayah BULISC dengan program unggulannya adalah
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
Tahfizul Quran. Dayah BULISC memiliki sumber daya yang baik dan didukung  oleh  biaya  kuliah  yang  murah  dan  terjangkau  bagi masyarakat.  Lokasi  Dayah  juga  sangat  strategis  dengan  kondisi bangunan  yang  cukup  baik  dan  lengkap  dalam  mendukung pembelajaran  yang  dilakukan.  Dayah  BULISC  juga  melakukan promosi  dengan  menggunakan  beberapa  media  termasuk  media sosial agar pesan tentang kondisi dan program yang dilakukan oleh Dayah dapat tersampaikan secara utuh kepada masyarakat.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Daya Saing, Dayah BULISC

## PENDAHULUAN
Pemasaran  untuk  lembaga  pendidikan  mutlak  diperlukan  karena persaingan  antar  lembaga  pendidikan  semakin  tinggi,  lembaga  pendidikan dituntut mampu menawarkan keunggulannya masing-masing. Menurut Munadi (2011,  p.  370),  “Lembaga  pendidikan  sebagai  penyedia  jasa  pendidikan  perlu terus berbenah  dan memiliki inisiatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan siswanya  karena  pada  dasarnya  pendidikan  adalah  proses  yang  berkelanjutan. Setiap  lembaga  pendidikan  dituntut  untuk  memiliki  strategi  untuk memenangkan  persaingan  antar  lembaga  serta  untuk  meningkatkan  kualitas mutu manajemen suatu lembaga pendidikan”.
Seiring  perkembangan  zaman,  sekolah  di  tuntut  untuk  mempunyai strategi  pemasaran  yang  baik  dan  menciptakan  inovasi-inovasi  guna  untuk menarik konsumen, sehingga nantinya tidak akan ada sekolah yang gulung tikar dan memliki daya saing yang bagus dengan lembaga pendidikan lain. Menurut Tholkhah (2017, p. 246) Daya saing merupakan kemampuan satuan pendidikan madrasah  untuk  melakukan  tindakan  atau  upaya  tertentu  dalam  rangka meningkatkan  mutu  pendidikannya  agar  lebih  unggul  dan  mampu  bersaing dengan  satuan pendidikan lain yang  setara.
Harus  diakui,  bahwa  persaingan  antar  sekolah  semakin atraktif .  Sekolah perlu  belajar  dan  melakukan  inovasi-inovasi  untuk  meningkatkan  kepuasan pelanggan  (siswa),  karena  pendidikan  merupakan  proses sirkuler yang  saling mempengaruhi  dan  berkelanjutan.  Untuk  itu,  strategi  pemasaran  sangat dibutuhkan  dalam  upaya  memenangkan  persaingan  antar  sekolah  serta  untuk meningkatkan kualitas dan profesionalisme manajemen lembaga.
Substansi  strategi  pada  dasarnya  merupakan  rencana.  Strategi  berkaitan dengan identifikasi dan penilaian alternatif yang tersedia bagi suatu manajemen
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 77 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217
dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Secara umum strategi pemasaran jasa  pendidikan  secara  keseluruhan,  tidak  hanya  membutuhkan  pemasaran eksternal, tapi  juga  pemasaran internal untuk  memotivasi  guru,  karyawan,  dan administrator  untuk  menciptakan  keahlian  penyedia  jasa.  Pemasaran  jasa pendidikan merupakan sebuah proses sosial dan manajerial untuk mendapatkan apa  yang  dibutuhkan  dan  diinginkan  melalui  penciptaan  ( creation )  penawaran, pertukaran  produk  yang  bernilai  dengan  pihak  lain  dalam  bidang  pendidikan (Mundir, 2016, p. 31).
Pemasaran  pendidikan  itu  sangat  diperlukan  dalam  menentukan banyaknya  jumlah  siswa  yang  mendaftar  disekolah.  Dalam  hal  ini,  Pemimpin sekolah harus berperan aktif serta melaksanakan kinerja profesional sebagai agen perubahan  sekolah,  dan  melihat  fungsi  SDM  sebagai  sumber  keunggulan sekolah dalam upaya pengembangan pendidikan secara terarah, berencana, dan berkesinambungan untuk meningkatkan kualitas pendidikan  (Kurniawan, 2019, p.  12).  Hal  ini  juga  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Philip  (2009,  p.  77), bahwa  Pemimpin  sekolah  harus  mengarahkan  karyawan  sekolah  untuk mewujudkan  sekolah  yang  baik  dan  berkualitas.  Pemimpin  sekolah  juga seharusnya  memegang  kendali  dirinya  sendiri  dan  menciptakan  pasar  jasa pendidikan di masa mendatang apabila sekolahnya telah tiba terlebih dahulu di masa  mendatang.  Pemimpin  sekolah  juga  harus  mampu  merumuskan  visi  dan misinya,  mengelola  SDM-nya,  serta  strategi  bersaingnya  untuk  menciptakan sekolah yang berkualitas.
Dayah Modern Bahrul Ulum Islamic School (BULISC) merupakan sebuah lembaga pendidikan yang berdiri pada tanggal 05 Oktober 2010 yang beralamat di Jalan Tgk. Chik Ditiro Gampong Suak Indrapuri Kecamatan Johan Pahlawan Kabupaten Aceh Barat. Dayah Modern BULISC untuk tahun perdana beroperasi pada  tahun  2015/2016.  Dayah  Modern  BULISC  mengkombinasikan  sistem pendidikan  klasik  dengan  sistem  pendidikan  modern  serta  di  padu  dengan sistem  digitalisasi.  Santriwan  dan  santriwati  Dayah  Modern  BULISC  akan diorbitkan  sebagai  kader  Muda  Islami  yang  menguasai  Al-Quran  (Hafizh  atau Hafizhah)  dan  dibekali  dengan  penguasaan  Bahasa  Arab-Inggris  dengan didukung  oleh  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang  memiliki background pendidikan Eropa dan Timur Tengah.
Hasil  observasi  awal  menunjukkan  bahwa  Dayah  Modern  BULISC mengalami  perkembangan  dalam  jumlah  siswa  baru  setiap  tahunnya.  Pada
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
tahun  2015  jumlah  santri  yang  diterima  sebanyak  27  orang,  tahun  2016  jumlah santriwan dan santriwati adalah 30 orang, pada tahun 2017 sebanyak 38 orang, tahun 2018 sebanyak 51 orang dan terus meningkat pada tahun 2019 sebanyak 53 orang.  Adanya  peningkatan  jumlah  siswa  di  setiap  tahunnya,  yaitu  dari  tahun 2015  hanya  ada  siswa  27  orang  meningkat  menjadi  53  orang  siswa  pada  tahun 2019.  Meskipun  banyak  sekolah  lainnya  yang  menjadi  pesaing,  namun  Dayah Modern BULISC masih tetap dipercaya oleh sebagian masyarakat.
Sebagai  sebuah  lembaga  pendidikan  Islam  Modern,  Dayah  Modern BULISC  tentunya  memiliki  strategi  pemasaran  tersendiri  untuk  meningkatkan kualitas daya saing dan minat siswa sehingga dapat tetap eksis dan diterima oleh masyarakat.  Strategi  pemasaran  pendidikan  inilah  yang  membuat  Dayah Modern  BULISC  tetap  eksis  dan  kompetitif  dalam  melaksanakan  layanan pendidikannya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Muhammad  Munir  (2018)  dengan  judul manajemen pemasaran pendidikan dalam meningkatkan kuantitas peserta didik menunjukkan bahwa pemasaran jasa pendidikan yang baik dalam meningkatkan daya saing khususnya dalam meningkatkan jumlah peserta didik adalah dengan menerapkan  unusur-unsur  manajemen  pemasaran  yang  terdiri  dari  tujuh elemen, yaitu; produk, lokasi, harga, promosi, orang/SDM serta bentuk fisik.
Selanjutnya,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Khasanah  (2015) menunjukkan  bahwa  peningkatan  mutu  dapat  dilaksanakan  melalui  Strategi Pemasaran Jasa  Pendidikan.  Dalam  pemasaran jasa  pendidikan  terdapat  unsur- unsur  (bauran  pemasaran)  sebagai  unsur  utama  dan  dapat  dipadukan  dengan baik sehingga dapat melahirkan strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk memenangkan  persaingan.  Bauran  pemasaran  tersebut  terdiri  dari  7P  yaitu product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process.
Sebagaimana  diketahui,  bahwa  Persaingan  antar  lembaga  saat  ini  tidak dapat dihindari, dan kekuatan masing-masing lembaga dalam mengimplementasikan  pendekatan, praktek  dan  teknik  pemasaran  sudah  tentu menjadi  bagian  penting  yang  tidak  bisa  ditinggalkan  atau  diabaikan  oleh lembaga-lembaga  pendidikan  Islam  tersebut.  Menarik  untuk  diteliti  bagaimana Dayah  BULISC  menerapkan  bauran  pemasaran  sehingga  dapat  tetap  eksis  dan kompetitif dibandingkan dengan lembaga pendidikan lainnya.
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 79 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  menggunakan pendekatan  studi  kasus.  Penelitian  kasus  adalah  desain  penelitian  kualitatif dengan  satu  lokasi  dan  beberapa  topik  penelitian.  Data  dikumpulkan  dengan menggunakan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Adapun  yang  menjadi subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  Pimpinan  dan  pegawai  tetap  pada  Dayah Modern Bahrul Ulum Islamic School (BULISC) Kabupaten Aceh Barat.
Analisis  data  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif,  di  mana pembahasan  penelitian  serta  hasilnya  diuraikan  melalui  kata-kata  berdasarkan data empiris yang diperoleh (Lexy J. Moleong, 2012, p. 158). Data yang diperoleh dalam  penelitian  ini  adalah  data  yang  bersifat  kualitatif.  Data  yang  diperoleh kemudian dianalisis dengan menggunakan pendekatan deskriptif analisis yakni pembahasan  penelitian  serta  hasilnya  diuraikan  melalui  kata-kata  berdasarkan data empiris yang ada.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi  Pemasaran  Pendidikan  pada  Dayah  Modern  Bahrul  Ulum  Islamic

## School (BULISC)
Tahun  2015  merupakan  tahun  pertama  Dayah  Modern  Bahrul  Ulum Islamic  School (BULISC)  menerima  santri/peserta  didik  baru.  Dalam perkembangannya,  jumlah  siswa  yang  melanjutkan  sekolah  ke  Dayah  tersebut terus  meningkat,  walaupun  semakin  banyaknya  pesaing  atau  lembaga pendidikan yang bermunculan dengan memberikan inovasi yang baru.
Jika dilihat dari segi kuantitas, jumlah santrinya memang belum banyak. Namun, peningkatan jumlah santri di atas menunjukkan bahwa Dayah BULISC telah  mampu  memperkenalkan  diri  kepada  masyarakat  bahwa  mereka merupakan  lembaga  yang  mampu  dan  siap  mendidik  anak-anak  khususnya dalam bidang pendidikan Islam.
Hal  di  atas  tidak  terlepas  dari  strategi  pemasaran  lembaga  pendidikan yang dibangun oleh pihak Dayah itu sendiri. Dalam hal ini,  Strategi pemasaran telah  mampu  diterapkan  dengan  baik  sehingga  masyarakat  yakin  dan  percaya bahwa dayah BULISC merupakan salah satu dayah yang layak untuk dituju.
Adapun  tahapan  penerapan  strategi  Pemasaran  di  Dayah  modern BULISC  dimulai  dengan  menyusun  perencanaan  pemasaran  dan  pelaksanaan pemasaran dengan memperhatikan bauran pemasaran. Tangkilisan (2014, p. 272)
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
menjelaskan  bahwa  bauran  pemasaran  adalah  alat-alat  yang  digunakan  oleh lembaga  dalam  melakukan  komunikasi  dengan  konsumen  dan  akan  dipakai untuk  memuaskan  konsumen.  Bauran  pemasaran  jasa  merupakan  unsur-unsur pemasaran  yang  saling  terkait,  dibaurkan,  diorganisir  dan  digunakan  dengan tepat  sehingga  perusahaan  dapat  mencapai  tujuan  pemasaran  yang  efektif, sekaligus  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.    Bauran  yang dimaksud yaitu berupa 7p: product, price, place, promotion, people, physical evidence, Process.
Untuk lebih jelasnya mengenai penerapan bauran pemasaran pendidikan di Dayah BULISC akan dijelaskan ke dalam poin-poin berikut:

## Produk (Product)
Dalam  dunia  pendidikan,  produk  merupakan  jasa  yang  ditawarkan  ke pelanggan  berupa  prospek,  reputasi,  dan  pilihan  yang  variatif.  Menurut Khasanah  (2015,  p.  166)  Sekolah  yang  mampu  memenangkan  persaingan merupakan  sekolah  yang  dapat  menawarkan  reputasi,  prospek,  mutu pendidikan,  prospek  dan  peluang  yang  bagus  bagi  para  siswa  untuk menentukan pilihan yang diinginkan.
Dalam  hal  produk,  di  Dayah  modern  BULISC  ini  berusaha untuk meluluskan  siswa  yang  unggul  baik  dalam  bidang instrakurikuler  dan ekstrakulikuler. Cara yang dilakukan untuk membekali siswa agar unggul dalam segala  hal adalah  seperti  berikut: Pertama ,  dalam  bidang  instrakurikuler  yaitu dengan cara mengandalkan guru yang profesional dalam mengantarkan ilmunya kepada peserta  didik,  guru  yang  mengajarkan  harus  sesuai  dengan bidangnya masing-masing. Sehingga siswa dapat menerima ilmu dan memahaminya karena guru  yang  telah  mengajar sesuai  dengan  bidangnya.  Dayah  modern  BULISC menyusung  konsep  strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  dan  Dayah  modern BULISC  memakai  3  (tiga)  kurikulum,  yaitu  kurikulum  K-13  untuk  SMP, kurikulum  Dayah  dari  Dinas  Pendidikan  Dayah  Aceh,  dan  Hafidz  Alqur’an. Ketiga kurikulum ini yang menjadi daya tarik masyarakat untuk menyekolahkan anaknya  di  Dayah  modern  BULISC  ini; Kedua ,  dalam  bidang  ekstrakulikuler Dayah  modern  BULISC  membekali siswa  dengan  ekstrakulikuler  yang  dapat dipilih siswa sesuai dengan hobi atau dengan bakat yang diminatinya khususnya dalam  bidang  keagamaan,  seperti Tahfizul  qur’an,  tahfizul  Hadist.  tilawatil qur’an  dan  khattil  qur’an.  Bidang  seni,  seperti  nasyid  acapella,  rapa’i,  rebana,
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 81 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217
kaligrafi  dan  lainnya.  Bidang  olahraga  yaitu  latihan  memanah,  beladiri  dan Pramuka.
Adapun keunggulan  lain yang bisa diterima oleh siswa setelah belajar di Dayah  Modern  BULISC  ini  adalah:  Prospek  melanjutkan  belajar/sekolah  ke Dayah  modern  yang  bagus  dan  berkualitas  seperti  Dayah  Ruhul  Islam  Anak bangsa  (RIAB)  dan  dayah  Insan  Qurani.  Dalam  hal  ini,  dayah-dayah  di  atas setiap tahun mengirimkan undangan bebas tes kepada dayah BULISC sebanyak 4  undangan,    Selanjutnya,  Dayah  modern  BULISC  juga  mendulang  prestasi selama 2 tahun berturut-turut yakni mendapat peringkat ke-II tertinggi nilai UN se-Kabupaten  Aceh  Barat.  Adapun  program  unggulan  dari  dayah  BULISC adalah program Tahfiz. sesuai dengan visi misi Dayah menciptakan siswa/i yang cinta Al-Quran.
Berdasarkan  data  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  dayah  BULISC  telah menyusun  perencanaan  yang  tepat  terkait  produk  dan  output  yang  akan dihasilkan oleh dayah tersebut. Tahfizul Quran sebagai program unggulan yang diusungpun  sangat  sesuai  dengan  minat  masyarakat  dewasa  ini  dan  sesuai dengan  kondisi  aceh  yang  sedang  menerapkan  syariat  Islam  secara  kaffah,  di mana salah satunya adalah menggalakkan generasi Tahfiz Quran.

## Harga (Price)
Penetapan  harga  biaya  sekolah  di  Dayah  modern  BULISC  dilakukan dengan mengadakan rapat merumuskan kebijakan dalam menentukan anggaran pembayaran  siswa  yang  diikuti  oleh  waka,  staff  waka  dan  guru.  Penentuan harga  sangatlah  penting  karena  dayah  bergantung  pada  dana  pendidikan  dan uang jasa  yang  lain  demi  kegiatan  operasionalnya.  Waka  Kesiswaan  di  Dayah tersebut  menjelaskan  bahwa  Karena  semakin  banyak  pesaing  maka  pihak BULISC memberikan harga yang relatif murah di kalangan masyarakat, di mana dari harga tersebut sarana dan prasarana sekolah dapat tercukupi. Pihak BULISC juga  memberikan keringanan  yaitu  bisa  membayar  uang  sekolah  dengan  cara dicicil sampai 3x pembayaran sehingga tidak memberatkan para orangtua untuk membayarnya.
Penentuan  harga  menjadi  hal  penting  dalam  kegiatan  pemasaran, lembaga  harus  jeli  dan  pandai  dalam  menetapkan  kebijakan  tentang  tinggi rendahnya  harga,  dan  dapat  didasarkan  pada  keadaan  atau  kualitas  produk, konsumen  yang  dituju,  serta  segmentasi  pasar  yang  dituju.    Penetapan  harga
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
yang  baik,  dapat  memberikan  keunggulan  bagi  lembaga  pendidikan  dalam memasarkan lembaganya kepada masyarakat (Labaso, 2019, p. 301).

## Lokasi (Place)
Lokasi akan mempengaruhi prefensi calon pelanggan dalam menentukan pilihannya.  Lokasi  madrasah  perlu  mempertimbangkan  lingkungan  dimana lokasi  itu  berada.  Lokasi  yang  strategis  dan  mudah  dicapai  kendaraan  umum, akan  menjadi  daya  tarik  bagi  calon  pengguna  jasa  pendidikan.  Menurut  Munir (2018, p. 84) letak lokasi memiliki pengaruh yang penting, karena lokasi dimana jasa  disampaikan  merupakan  bagian  dari  manfaat  jasa  dan  nilai  yang  cukup urgen sebagai informasi tambahan dalam menentukan pilihan.
Dayah  modern  BULISC  memiliki  lokasi  yang  startegis  dan  mudah  di akses  oleh  masyarakat.  Untuk  sementara,  gedung  dayah  BULISC  berlokasi  di pinggiran  kota  Meulaboh  tepatnya  di  Desa  Ujong  kalak  kecamatan  Johan Pahlawan  Kabupaten  Aceh  Barat.  Namun,  saat  ini  juga  sedang  di  bangun Gedung  baru  di  kawasan  Gampong  Keude  Aron,  Kecamatan  Kaway  XVI, dimana  lokasinya  juga  tidak  jauh  dari  pusat  Kota  dan  dapat  diakses  dengan mudah oleh masyarakat ke lokasi yang dimaksud. Kedua lokasi tersebut sangat kondusif  dan  jauh  dari  kebisingan  sehingga  sangat  cocok  untuk  mendukung lingkungan belajar yang kondusif dan nyaman.

## Promosi (Promotion)
Promosi  memegang  peranan  penting  dalam  meningkatkan  jumlah penjualan.  Namun  demikian  promosi  dalam  produk  jasa  tidak  memegang peranan penting bahkan dapat berakibat sebaliknya menjadi bomerang. Artinya lembaga  yang  hanya  menonjolkan  promosi  saja  tanpa  strategi  yang  lain  akan mengalami penurunan peminat (Fradito et al., 2020, p. 18).
Hal  ini  sebagaimana  yang  telah  dilakukan  oleh  pihak  Dayah  BULISC bahwa  pemasaran  lembaga  pendidikan  tidak  hanya  dilakukan  dengan menggandalkan  promosi  saja.  Tetapi  jauh  sebelum  itu,  pihak  dayah  telah merumuskan  program-program  unggulan  yang  dianggap  tepat  dan  sesuai dengan  kebutuhan  konsumen  saat  ini.    Setelah  program  ada  baru  kemudian pihak  Dayah  melakukan  sosialisasi  program  kepada  masyarakat  melalui  media promosi.  Dalam  hal  ini,  dalam rangka  mensosialisasikan  dayah  dan  juga
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 83 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217
program-program  yang  ada  di  Dayah  tersebut,  Dayah  modern  BULISC menerapkan beberapa format media promosi, diantaranya:
1) Brosur, yaitu alat promosi berupa media cetak. Media ini biasanya digunakan setahun sekali yaitu sebelum ajaran baru yang dimulai pada bulan april/mei hingga  bulan  juni.  Brosur  ini  secara  rinci  menjelaskan  gambaran  umum sekolah  seperti,  denah  lokasi,  kegiatan-kegiatan  yang  dilaksanakan, penawaran program/jurusan, sarana dan prasarana, dan rincian biaya. Brosur ini  nantinya  akan  disebarkan  kepada  target  sasaran  yang  telah  ditentukan, pengunjung yang datang kesekolah.
2) Spanduk merupakan media cetak yang biasanya dipasang di tempat-tempat strategis  berupa  kain  atau  sejenisnya  yang  digunakan  untuk  pengumuman atau  mempromosikan  sesuatu.  Pemasangan  spanduk  dilakukan  setahun sekali  yaitu  pada  tahun  ajaran  baru,  tepatnya  pada  bulan  April.  Spanduk biasanya dipasang didepan gang sekolah, dan juga jalan raya sekitaran tidak jauh dari sekolah,
3) Presentasi  Profil  Dayah  merupakan  kegiatan  promosi  yang  menyampaikan pesan  secara  langsung  kepada  target  sasaran.  Kegiatan  ini  biasanya dilakukan  sebelum  tahun  ajaranbaru  dengan  cara  mendatangi  sekolah  atau lembaga  yang  telah  menjadi  sasaran.  Untuk  melaksanakan  kegiatan  ini, kepala  sekolah  memberitahukan  kepada  sekolah-sekolah  yang  akan  di kunjungi guna memperoleh izin dari pihak yang bersangkutan.
4) Internet digunakan untuk mempromosikan sekolah, dizaman ini sudah tidak asing  lagi  masyarakat    menggunakan  internet,  Dayah  modern  BULISC membuat  grup  di facebook dan  juga  menggunakan  website  sekolah  untuk mempromosikan sekolahnya.
Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  alat  pemasaran  dalam  dunia  pendidikan pada  era  revolusi  industri  4.0  ini  menjadi  pilihan  yang  sangat  tepat  karena semakin  mudah  diakses  oleh  berbagai  kalangan.  Media  sosial  merupakan teknologi  baru  yang  membuat  kita  lebih  efektif  dan  efisien  dalam membangun  hubungan  dengan  pelanggan  serta  memiliki  peluang  besar untuk  mendapat  keuntungan  bagi  pelaku  pemasaran  (Neneng  Nurmalasari & Masitoh, 2020, p. 544).
Selanjutnya,  Dalam  melaksanakan  promosi,  Dayah  modern  BULISC memperhatikan langkah-langkah pokok sebagai berikut :
1) Mengidentifikasi Audiensi Sasaran
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
Pihak  Dayah  menganalisis  dan  menetukan  tujuan  yang  ingin  dicapai  dari pelaksanaan  promosi  dengan  melihat  audiensi  sasaran  yang  ada  sebelum promosi  dilakukan.  Menentukan  audiensi  sasaran  dilakukan  untuk memudahkan proses pelaksanaan promosi. Waka Kurikulum Dayah modern BULISC  mengatakan  bahwa  yang  menjadi  audiens  sasaran  Dayah  modern BULISC  adalah  anak-anak  dari  SDIT  dan  seluruh  pantai  Barat  –  Selatan. Karena  Dayah  modern  BULISC  mempunyai  program  tahfidz  Al-Quran  jadi Dayah modern BULISC mencari anak-anak yang mampu membaca Alqur’an dengan benar agar mudah dalam menghafal Al-Quran.
2) Perencanaan
Perencanaan  promosi  yang  dilakukan  oleh  Dayah  modern  BULISC  adalah membuat  rumusan  tujuan  untuk  mendapatkan  santriwan/santriwati  baru, memperkenalkan  Dayah  ini  kepada masyarakat mengenai  differensiasi  atau ciri khas Dayah modern BULISC dibanding dengan sekolah-sekolah lainnya.
3) Merancang pesan
Dalam  membuat  kelengkapan  untuk  melakukan  promosi,  tentunya  ada pesan yang ingin disampaikan kepada masyarakat, sehingga setelah mereka membaca dan melihatnya informasi yang ingin disampaikan akan membuat masyarakat  tertarik  dan  menjadi  informasi  tambahan  yang  berguna  dalam menentukan pilihannya.
4) Menentukan Anggaran
Anggaran  untuk  kegiatan  promosi  tentunya  disesuaikan  dengan kemampuan  dana  yang  dimiliki  oleh  pihak-pihak  yang  akan  melakukan promosi.  Biasanya  anggaran  promosi  bersifat  dinamis,  terkadang  naik  atau turun  dari  tahun  ke  tahun.  Hal  ini  disebabkan  biaya  untuk  promosi  tidak dapat  disamakan  jumlahnya  dengan  tahun-tahun  sebelumnya.  Untuk terlaksananya  kegiatan  promosi,  Dayah  modern  BULISC  menganggarkan 30% dari anggaran pengeluaran sekolah yang dibuat setiap tahunnya melalui RKAS  (rencana  kerja  anggaran  sekolah),  tentunya  semua  ini  dilakukan karena  promosi  mempunyai  peranan  penting  dalam  menambah  atau meningkatkan jumlah siswa.
5) Memilih Saluran Komunikasi
Pelaksanaan promosi yang dilakukan Dayah modern BULISC menggunakan saluran  komunikasi  langsung  dan  tidak  langsung.  Dalam  menggunakan saluran  komunikasi  personal,  pihak  Dayah  dalam  hal  ini  Dayah  modern
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 85 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217
BULISC  tidak  mempunyai  tim  khusus  tetapi  guru  dan  Wakil  Kepala  ikut serta dalam  melakukan presentasi-presentasi tentang keadaan Dayah secara keseluruhan  kepada  audiens  sasaran.  Adapun  saluran  komunikasi  non personal  digunakan  sebagai  alternatif  lain  dalam  mempromosikan  sekolah, saluran  komunikasi  non  personal  menyampaikan  pesan  tanpa  melakukan interaksi langsung dengan audiens sasaran, tetapi menggunakan media dan acara sekolah

## Kondisi Fisik (Physical evidence)
Unsur-unsur  yang  termasuk  di  dalam physical  evidence yaitu  lingkungan fisik,  peralatan,  perlengkapan,  logo,  warna  dan  barang-barang  lainnya  yang dipadukan  dengan  service  yang  diberikan,  seperti  tiket,  sampul,  label,  dan  lain sebagainya (Munir, 2018, p. 84).
Kondisi  fisik  gedung  yang  dimiliki  oleh  dayah  BULISC  berupa  sarana dan  prasarana  sudah  menunjang  proses  pembelajaran.  Dayah  BULISC  telah memiliki  sarana  dan  prasarana  yang  memadai  seperti  asrama  buat  santriwan dan  santriwati,  mushola,  ruang  Kepsek,  ruang  guru,  ruang  guru,  ruang  TU, ruang  kelas,  Lap  bahasa/komputer,  ruang  perpustakaan,  ruang  uks,  lapangan olahraga, kamar mandi dan kamar mandi guru.

## Sumber Daya Manusia ( People)
Dayah modern BULISC dalam menjalankan lembaga pendidikannya diisi oleh  tenaga-tenaga  yang  handal  dan  professional.  Adapun  pihak-pihak  yang terlibat dalam pengelolaan lembaga adalah pimpinan Dayah, Waka Kurikulum, Waka Kesiswaan, panitia penerimaan Santri, guru, staff pegawai, santri dan wali santri. Selanjutnya, Tenaga pendidik yang mengajar di Dayah BULISC sebagian besar  adalah  lulusan  S2  dari  timur  tengah  dan  telah  hafiz  alquran  sehingga sangat  tepat  jika  program  unggulan  yang  diusung  oleh  dayah  tersebut  adalah program Tahfizul Quran.
Akhmad Muadin  (2017, p. 305) menyebutkan bahwa  Orang-orang  yang terlibat  didalam  pengelolaan  lembaga  mempunyai  tanggung  jawab  dalam meningkatkan citra  lembaga.  Semakin  berkualitas  tenaga yang terlibat  dalam memberikan  layanan  maka    akan    semakin    meningkatkan    jumlah  pelanggan. Dalam hal ini, dayah BULISC telah memiliki pendidik dan tenaga kependidikan yang  cukup  dalam  memberikan  pelayanan  prima  bagi  masyarakat  khususnya
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
Santri.  Dayah  BULISC  sangat  paham  bahwa  SDM  yang  bagus  merupakan pondasi  penting  dalam  meningkatkan  daya  saing  melalui  komitmen  dan kedisiplinan  warga  internal  dayah  dalam  memberikan  layanan  prima sebagaimana yang diharapkan masyarakat.

## Proses (Process)
Proses  adalah  segala  kegiatan  yang  mendukung  terselenggaranya Kegiatan  Belajar  Mengajar  (KBM)  guna  terbentuknya  produk  atau  lulusan (output)  yang  diinginkan  (Wahyudi,  2017,  p.  72).  Dalam  lembaga  pendidikan, proses  yang  berkaitan  langsung  dengan  produk  utamanya  ialah  proses  belajar mengajar  yang  dilakukan  dari  guru  kepada  siswa.  Apakah  kualitas  jasa  atau pengajaran  yang  diberikan  oleh  guru  cukup  bermutu,  atau  bagaimana penampilan dan penguasaan bahan (Dian et al., 2020, p. 8). Dalam hal ini, Proses yang  dimaksud  merupakan  serangkaian  tahapan  yang  dialami  siswa  selama dalam  pendidikan,  seperti  kegiatan  pembelajaran  yang  berkualitas  untuk menghasilkan  lulusan  sebagaimana  yang  diharapkan.  Proses  merupakan gabungan  semua  aktifitas  yaitu  semua  keberhasilan  yang  dimiliki  sekolah  ini semuanya melalui proses, termasuk dalam strategi pemasaran.
Berhasilnya  suatu  pemasaran  tidak  lepas  dari  proses,  proses  dari  awal, dari  minimnya  dana,  alat  yang  digunakan  hingga  akhirnya  strategi  di  Dayah modern  BULISC  ini  bisa  berhasil  dengan  baik.  Awalnya  strategi  pemasaran  di Dayah  modern  BULISC  hanya  dengan  menyebarkan  brosur  dan  memasang spanduk di jalan-jalan. Namun karena majunya teknologi dan kinerja para guru- guru  disekolah  ini  sehingga  memiliki  inovasi-inovasi  baru.  Seperti, mengggunakan  media  cetak  dan  media  teknologi  untuk  mempromosikan sekolah.  Pembelajaran  yang  dilaksanakan  juga  sangat  menarik  dan  tidak membosankan  sehingga  siswa  betah  dan  dapat  melaksanakan  pendidikannya secara baik dan menyenangkan.
Berdasarkan  data  dan  analisis  di  atas  dapat  dipahami  bahwa  dayah BULISC  telah  menerapkan  strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  dengan  baik dalam upaya membangun dan meningkatkan daya saing sekolah/madrasah. Hal ini  terlihat  dari  penerapan  bauran  pemasaran  yang  telah  dilakukan  melalui perencanaan  dan  pelaksanaan  yang  efektif  dan  efisien  sesuai  dengan kesanggupan dari dayah tersebut. Dayah juga memiliki program unggulan yakni
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 87 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217
tahfizul  Quran  di  mana  melalui  program  tersebut  mampu  menarik  minat masyarakat untuk belajar di dayah tersebut.
Hambatan  Dalam  Pelaksanaan  Pemasaran  Pendidikan  Pada  Dayah  Modern Bahrul Ulum Islamic School (BULISC)
Adapun  yang  menjadi  kendala  atau  hambatan  yang  muncul  dalam proses melakukan promosi Dayah Bahrul Ulum Islamic School (BULISC) adalah Lokasi  Dayah  modern  BULISC  saat  ini  yang  dekat  dengan  laut  sehingga  ada masyarakat  yang  masih  trauma  karena  peristiwa  tsunami  dulu.  Namun, Sekarang  Dayah  modern  BULISC  sedang  membangun  gedung  di  Gampong Mesjid  Kecamatan  Kaway  XVI  dari  tanah  yang  diwaqafkan  oleh  tokoh-tokoh masyarakat dan juga tanah yang dibeli oleh Yayasan sekitar 2 hektar”.
Sedangkan  yang  menjadi  faktor  pendukung  dalam  pelaksanaan pemasaran  pendidikan  Pada  Dayah  Modern  Bahrul  Ulum  Islamic  School (BULISC)  ini  adalah:  Para  santri  ikut  serta  dalam  kegiatan  pemasaran  Dayah modern  BULISC  ini,  bahkan  ada  Wali  santri  yang  turut  membantu mempromosikan  Dayah  BULISC  ini  di  daerah-daerah.  Dukungan  dan  bantuan yang besar dari santri dan wali santri luar biasa untuk Dayah modern BULISC.

## KESIMPULAN
Harus di akui bahwa dewasa ini daya saing sekolah ketat, setiap sekolah di  tuntut  mampu  merumuskan  dan  memiliki  strategi  yang  baik  dan  mampu menciptakan  inovasi-inovasi  dalam  upaya  meningkatkan  ketertarikan konsumen.  Jika  tidak  demikian,  maka  dapat  dipastikan  akan  ada  sekolah  yang gulung  tikar  karena  kurangnya  kapasitas  mereka  dalam  bersaing  dengan lembaga lain. Dewasa ini, persaingan antar sekolah semakin atraktif dan strategi pemasaran untuk lembaga pendidikan mutlak diperlukan.
Dayah  BULISC  sebagai  slah  satu  lembaga  pendidikan  yang  baru  di kawasan  Aceh  Barat,  provinsi  Aceh  telah  mampu  menerapkan  strategi pemasaran dengan baik melalui penerapan bauran pemasaran secara efektif dan efisien  sesuai  dengan  kemampuan  lembaga.  Dalam  hal  ini,  ke  tujuh  bauran pemasaran mulai dari Product, People, Price, Place, Promotion, Physical Evidence dan Process telah berusaha di penuhi dan dilaksanakan secara maksimal.
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
Produk  yang  dipilih  oleh  Dayah  BULISC  adalah  pendidikan  islam dengan  program  unggulan  adalah  tahfizul  quran.  Output  ini  berusaha  dicapai dengan  menghadirkan  sumberdaya  yang  bagus  dan  juga  didukung  dengan cost/uang sekolah yang murah dan terjangkau oleh masyarakat luas. Selanjutnya, lokasi  dayah  juga  strategis  dengan  kondisi  bangunan  yang  sudah  cukup  bagus dan  lengkap  dalam  mendukung  pembelajaran  yang  dilakukan.  Untuk mengenalkan  dayah  ke  masyarakat,  dayah  BULISC  melakukan  promisi dengan menggunakan beberapa media termasuk media social sehingga pesan mengenai kondisi  dan  program  yang  di  usung  oleh  dayah  bisa  tersampaikan  secara lengkap kepada masyarakat.
Faktor  pendukung  yang  tidak  kalah  penting  yang  turut  mempengaruhi promosi dayah adalah keterlibatan para santri dan orangtua santru yang sangat antusias dalam mempromosikan dayah tersebut kepada masyarakat sekitar. Hal ini  sangat  efektif,  karena  sebagaimana  yang  diketahui  bahwa  media  promosi terbaik  adalah  penyampaian  informasi  berbasis  pengalaman  nyata  yang disampaikan dari mulut ke mulut.
Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Strategi  Dayah Bulisc … Ade Kurniawan │ 89 DOI: http://dx.doi.org/10.24952/tazkir.v7i1.4217

## DAFTAR PUSTAKA
Dian,  Rosbiah,  I.,  &  Prayoga,  A.  (2020).  Implementasi  Strategi  Pemasaran Pendidikan  di  Madrasah. Dirasah :  Jurnal  Studi  Ilmu  Dan  Manajemen Pendidikan Islam , 3 (1), 1–14. https://doi.org/10.29062/dirasah.v3i1.73
Fradito,  A.,  Suti’ah,  S.,  &  Muliyadi,  M.  (2020).  Strategi  Pemasaran  Pendidikan dalam  Meningkatkan  Citra  Sekolah. Al-Idarah :  Jurnal  Kependidikan  Islam , 10 (1), 12–22. http://103.88.229.8/index.php/idaroh/article/view/6203
Khasanah,  A.  (2015).  PEMASARAN  JASA  PENDIDIKAN  SEBAGAI  STRATEGI PENINGKATAN MUTU DI SD ALAM BATURRADEN. EL-TARBAWI , 8 (2), 161–176. https://doi.org/10.20885/TARBAWI.VOL8.ISS2.ART4
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran Jilid 1. In Jakarta .
Kurniawan,  A.  (2019).  JABATAN  KEPALA  SEKOLAH;  ANTARA  JABATAN ADMINISTRASI  ATAU  JABATAN  POLITIK. Al-Mabhats , 4 (2),  1–18. https://ejurnal.iainlhokseumawe.ac.id/index.php/al- mabhats/article/view/479/317
Labaso,  S.  (2019).  Penerapan  Marketing  Mix  sebagai  Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan  di  MAN  1  Yogyakarta. MANAGERIA:  Jurnal  Manajemen Pendidikan  Islam , 3 (2),  289–311.  https://doi.org/10.14421/manageria.2018.32- 05
Lexy J. Moleong, D. M. A. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. In PT. Remaja
Rosda Karya .
Muadin,  A.  (2017).  Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Pondok  Pesantren Tahfidz Qur’an. Ta’allum: Jurnal Pendidikan Islam , 5 (2).
https://doi.org/10.21274/taalum.2017.5.2.293-308
Munadi,  M.,  &  Noor,  A.  (2011). Manajemen  Lembaga  Pendidikan  Islam .  Tarbiyah press.

## Mundir, A. (2016). STRATEGI PEMASARAN JASA
PENDIDIKAN MADRASAH. MALIA: Jurnal Ekonomi Islam , 7 (1), 27–40.
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/malia/article/view/369/274
Munir,  M.  (2018).  Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan Kuantitas Peserta Didik. Intizam: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 1 (2), 78– 94.https://ejournal.staida- krempyang.ac.id/index.php/intizam/article/view/1/8
Vol. 07  No. 1  Juni 2021
Neneng  Nurmalasari,  &  Masitoh,  I.  (2020).  Manajemen  Strategi  Pemasaran Pendidikan  Berbasis  Media  Sosial. Jurnal.Unigal.Ac.Id , volume  4 (3),  543. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/managementreview/article/view/4524/3 532
Tangkilisan,  G.,  Oroh,  S.  G.,  &  Soegoto,  A.  S.  (2014).  BAURAN  PEMASARAN JASA PENDIDIKAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN SISWA DALAM  MEMILIH  SEKOLAH  DI  SMK  N  1  MANADO. Jurnal  EMBA :
Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 2 (4),  269–277. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/6262
Tholkhah,  I.  (2017).  Strategi  Peningkatan  Daya  Saing  Madrasah;  Studi  Kasus Madrasah Ibtidaiyah Negeri Madiun. EDUKASI: Jurnal Penelitian Pendidikan
Agama Dan Keagamaan , 14 (2). https://doi.org/10.32729/EDUKASI.V14I2.20
Wahyudi,  K.  (2017).  Manajemen  pemasaran  pendidikan. Kariman , 05 (01),  65–82. https://jurnal.inkadha.ac.id/index.php/kariman/article/view/43/42