## KOMITMEN ORGANISASIONAL SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN PESANTREN

## Akmal Mundiri

## Dosen Fakultas Tarbiyah IAI Nurul Jadid Paiton Probolinggo

## Abstract :
Changes in the educational institutions of Islam which is a positive response to the  modernist  Muslims  against  Muslims  backwardness  of  modern  Western advances.  Efforts  renewal  and  modernization  of  Islamic  education  is  done  by improving  the  quality  of  education  which  according  to  V.  Gasparez  include keterwujudan,  reliability,  kecepattanggapan,  assurance,  and  empathy.  Quality improvement  in  schools  necessitates  the  commitment  of  human  resources education  that  participated  memuncukan  productive  work  ethic.  The commitment  of  human  resources  education  in  schools  aimed  at  improving  the quality of education embodied in the form of affective commitment in the form of an  emotional  attachment  educators  as  well  as  education  and  awareness normative  commitment  in  the  form  of  individual  educators  of  their responsibilities.
Perubahan  pada  lembaga-lembaga  pendidikan  Islam  yang  merupakan  respon positif  para  modernis  Muslim  terhadap  ketertinggalan  umat  Islam  dari kemajuan Barat modern. Upaya pembaharuan dan modenisasi pendidikan Islam tersebut dilakukan dengan cara meningkatkan mutu pendidikan yang menurut V. Gasparez  meliputi  keterwujudan,  keandalan,  kecepattanggapan,  jaminan,  dan empati. Peningkatan mutu pada pesantren meniscayakan komitmen sumber daya manusia  kependidikan  sehingga  turut  serta  memuncukan  etos  kerja  yang produktif.  Komitmen  sumber  daya  manusia  kependidikan  di  pesantren  yang ditujukan  untuk  meningkatkan  mutu  pendidikan  mewujud  dalam  bentuk komitmen  afektif  berupa  keterikatan  emosional  tenaga  pendidik  maupun kependidikan  dan  komitmen  normatif  yang  berupa  kesadaran  individu  tenaga pendidik dan kependidikan akan tanggung jawabnya.

## Keyword : Komitmen Organisasional, Mutu Pendidikan, Pesantren

## Pendahuluan
Indonesia  merupakan  salah  satu  Negara  yang  mempunyai  laju  perkembangan yang  cukup  cukup  cepat  dibandingkan  negara-negara  lainnya.  Perubahan  yang  terjadi tersebut,  baik  perubahan  social  budaya,  ekonomi,  atau  pola  pikir  keagamaan  terjadi seiring  dengan  perubahan  dan  pengembangan  dunia  ke  depan.  perubahan  tersebut merupakan suatu keharusan  yang tidak bisa dihindari oleh Negara berkembang seperti Indonesia.
Perubahan  tersebut  juga  terjadi  dalam  sistem  pendidikan  di  Indonesia  sebagai respon  atas  perkembangan  dan  tuntutan  perubahan  yang  terjadi.  Demikian  halnya dengan perubahan-perubahan pada lembaga-lembaga pendidikan Islam yang merupakan respon positif para modernis Muslim terhadap ketertinggalan umat Islam dari kemajuan Barat  modern.  Modernisasi  sendiri  merupakan  sebuah  gerakan  Islam  yang  mencakup gerakan-gerakan  pembaruan  Islam  (John  L.  Esposito,  1995  :  242).  Nurcholish  Madjid menyatakan bahwa inti modernisasi adalah ilmu pengetahuan, dan rasionalisasi adalah keharusan  mutlak  sebagai  perintah  Tuhan.  Maka  dari  itu  modernitas  membawa  pada pendekatan ( taqarrub ) kepada Tuhan Yang Maha Esa (Nurcholish Madjid, 1995 : 172). Sedangkan  identitas  peradaban  Barat  dapat  dilihat  dari  dua  periode  penting  yaitu modernisme  dan  postmodernisme.  Modernisme  adalah  aliran  pemikiran  Barat  modern yang  timbul  dari  pengalaman  sejarah  mereka  sejak  empat  abad  terakhir.  Ringkasnya modernisme adalah paham yang muncul menjelang kebangkitan masyarakat Barat dari abad  kegelapan  kepada  abad  pencerahan,  abad  industri  dan  abad  ilmu  pengetahuan. Ciri-ciri  zaman  modern  adalah  berkembangnya  pandangan  hidup  saintifik  yang diwarnai oleh paham sekularisme, rasionalisme, empirisisme, cara berfikir dikhotomis, desakralisasi, pragamatisme dan penafian kebenaran metafisis (baca: agama). Selain itu modernisme yang terkadang disebut Westernisme membawa serta paham nasionalisme, kapitalisme,  humanisme  liberalisme,  sekularisme  dan  sebagainya  (I  Roger  Garaudy, 1982 : 222-223). John Locke (Asmoro Akhmadi, 2001 : 113-114), salah seorang filosof Barat  modern  menegaskan  bahwa  liberalisme  rasionalisme,  kebebasan,  dan  pluralisme agama adalah inti modernisme. Tapi yang dianggap cukup menonjol dalam modernisme adalah sekularisme, baik bersifat moderat dan ekstrim (Muhammad Al-Bahi, 1985 : 52). Sedangkan  postmodernisme  adalah  gerakan  pemikiran  yang  lahir  sebagai  protes terhadap  modernisme  ataupun  sebagai  kelanjutannya.  Postmodernisme  berbeda  dari modernisme  karena  ia  telah  bergeser  kepada  paham-paham  baru  seperti  nihilisme (Muhaimin, 2004 : 84), relativisme, pluralisme dan persamaan gender ( gender equality ), dan  umumnya  anti- worldview .  Namun  ia  dapat  dikatakan  sebagai  kelanjutan modernisme  karena  masih  mempertahankan  paham  liberalisme,  rasionalisme  dan pluralismenya.  Itulah  sekurang-kurangnya  elemen  penting  peradaban  Barat  yang  kini sedang menguasai dunia.
Hanun  Asrohah  mengatakan  bahwa  modernisasi  pendidikan  Islam  di  pada permulaan abad ke-20 yang ditandai dengan perubahan baik dalam bentuk kebangkitan agama,  perubahan,  maupun  pencerahan  yang  diakibatkan  adalah  dorongan  untuk melawan  penjajah  bangsa  Belanda.  Sebab  tidak  mungkin  bangsa  Indonesia  harus mempertahankan  segala  aktivitas  dengan  cara  tradisional  untuk  melawan  kekuatan- kekuatan  kolonialisme  Belanda  (Hasnun  Asrohah,  2001  :  154-155).  Seiring  dengan gerakan  tersebut  modernisasi  pendidikan  Islam  di  Indonesia  yang  berkaitan  dengan gagasan  modernisasi  Islam  di  kawasan  ini  mempengaruhi  dinamika  keilmuan  di lingkungan pesantren.
Upaya  pembaharuan  dan  modenisasi  pendidikan  Islam  tersebut  dilakukan dengan  cara  meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  menurut  V.  Gasparez  meliputi keterwujudan, keandalan, kecepattanggapan, jaminan, dan empati (V. Gasparez, 1977 : 121).  Dalam  konteks  pendidikan,  penerapan Total  Quality  Management (TQM) dilakukan  sebagai  bentuk  upaya  peningkatan  kualitas  pendidikan.  Dalam  pendidikan Total  Quality  Management (TQM) pertama kali dikemukakan dan dikembangkan oleh Edward Deming, dan Paine tahun 1982 (Daniel C. Kambey, 2004 : 34-45). jika diruntut lagi  ke  belakang  pada  konetks  perusahaan,  maka  pada  awalnya  (1950–1970)  upaya peningkatan  daya  saing  efisiensi  dan  pemecahan  masalah  dalam  unit-unit  kerja  suatu perusahaan  masih  bersifat partial ( little  q ).  Pada  tahun  1970–1980  praktik  Gugus Kendali Mutu ( Quality Control Circles ) dilaksanakan untuk menunjang strategi Kaizen dengan  pendekatan  total. Kaizen berasal  dari  kata Kai berarti change dan Zen berarti good atau for  the  better . Kaizen sendiri  dapat  diartikan  sebagai  usaha  perbaikan, penyempurnaan,  dan  peningkatan  yang  dapat  dilakukan  di  semua  bidang  dengan berorientasi  pada  proses,  dan  dilaksanakan  secara  berlanjut  ( continuous  improvement ), yang  mengikutsertakan  seluruh  karyawan  mulai  dari top  management , middle management , lower management . Secara umum Kaizen berarti suatu perubahan ke arah perbaikan.
Upaya  peningkatan  mutu  sebagaimana  dimaksud,  membutuhkan  dukungan  dan komitmen sumber daya manusia kependidikan di dalamnya sehingga memuncukan etos kerja  yang  produktif.  Dalam  hal  ini,  menurut  E.F.  Schumacher  sebagaimana  dikutip oleh  Sinamo  mengungkapkan  bahwa  salah  satu  kunci  kemajuan  dan  keberhasilan pembangunan dimulai dengan etos kerja sumber daya manusia dan bukan sumber daya material (Jansen H. Sinamo, 2002 : 6-7). Etos kerja merupakan komponen  primer yang harus  dimiliki  oleh  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  agar  tercipta  produktifitas kerja.  Dalam  produktifitas  kerja  memang  terkandung  system  nilai  yang  berupa  sikap mental  seseorang  bahwa  hari  ini  harus  lebih  baik  dari  hari  kemarin;  hari  esok  harus lebih baik dari hari ini. Jadi kalau seseorang bekerja, dia akan selalu berorientasi pada produktivitas kerja di atas atau minimal sama dengan standar kerja dari waktu ke waktu. Bekerja produktif sudah sebagai panggilan jiwa dan kental dengan amanah.

## TOTAL QUALITY MANAGEMENT; SUATU PENGANTAR
Dalam  rangka  mengelola  organisasi  pendidikan  secara  efektif  dalam  upaya mencapai  tujuannya,  diperlukan  manajemen  modern  yang  dapat  mempercepat ketersediaan  SDM  unggul  sebagaimana  yang  diharapkan. Total  Quality  Manajement (TQM)  atau  manajemen  mutu  terpadu  merupakan  system  manajemen  yang dikembangkan  di  berbagai  negara  dalam  menghadapi  dunia  yang  cepat  berubah  dan penuh ketidakpastian dalam rangka menciptakan efektivitas dan kepuasan (satisfaction) . Keberadaan TQM yang digunakan dalam penerapan di dunia bisnis menuai hasil yang  sangat  signifikan,  sehingga  TQM  memiliki    daya  tarik  tersendiri,  untuk  bisa diaplikasikan  pada  objek-objek  kelembagaan  atau  organisasi  yang  lain,  baik  dalam bidang  politik,  sosial,  termasuk  dalam  dunia  pendidikan.  Hal  ini  dalam  rangka efektivitas  dan  hasil  yang  baik  sebagai  target  yang  diidam-idamkan.  Manajemen  Mutu Terpadu merupakan metodologi yang jika diterapkan secara tepat dapat membantu para pengelola  atau  penyelenggara  pendidikan  di  lembaga  pendidikan  termasuk  madrasah dalam mewujudkan penyelenggaraan pendidikan dan lulusan yang dapat memenuhi atau melebihi keinginan atau harapan para stakeholder nya. Manajemen Mutu Terpadu yang dalam hal ini biasa disebut dengan TQM ( Total Quality Management ) diartikan sebagai
sebuah  pendekatan  dalam  menjalankan  usaha  yang  berusaha  memaksimalkan  daya saing organisasi melalui perbaikan terus menerus atas produk, jasa, tenaga kerja, proses dan lingkungannya. Berdasarkan pengertian tersebut, maka penyelenggaraan pendidikan dengan  manajemen  mutu  terpadu  adalah  menyelenggarakan  pendidikan  dengan mengadakan  perbaikan  berkelanjutan,  baik  produk  lulusannya,  penyelenggaraan  atau layanannya,  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang  memberikan  layanan,  yaitu  kepala madrasah,  para  guru  dan  staf,  proses  layanan  pembelajarannya  dan  lingkungannya. Pendidikan  yang  bermutu  menghasilkan  SDM  yang  bermutu  sehingga  meniscayakan adanya perbaikan mutu perbaikan agar menghasilkan SDM yang bermutu. Menurut J.M Juran,  permasalahan  mutu  terletak  pada  manajemen  pengelolaan.  Oleh  karenanya, lembaga  pendidikan  harus  berpikir  hal  terpenting  yang  harus  dikelola  dengan  baik sehingga  tidak  mengarah  pada  hal-hal  yang  tidak  substantive  dan  bahkan  kurang berdampak positif terhadap peningkatan mutu.
Kata  kualitas  berasal  dari  bahasa  Inggris Quality yang  mempunyai  makna kualitas atau mutu. Kata quality sebenarnya berasal dari kata prancis kuno yaitu qualite yang  mempuanyai  banyak  arti  yang  tiga  diantaranya  yaitu  : pertama, suatu  sifat  atau atribut  yang  khas  dan  membuat  berbeda, kedua, standar  tertinggi  sifat  kebaikan,  dan ketiga, memiliki  sifat  kebaikan  tertinggi  (Daulat  P.  Lampubolon,  2001  :  106). Membincang  tentang  pengertian  kualitas  tentunya  akan  mempunyai  makna  yang berbeda  bagi  setiap  orang  karena  kualitas  mempunyai  banyak  criteria  dan  sangat tergantung pada konteksnya.
Dalam  mendefiniskan  kualitas  atau  mutu  ada  lima  pakar  utama  dalam  TQM ( total  quality  management )  yang  saling  berbeda  pendapat  akan  tetapi  mempunyai maksud  yang  sama.  Menurut  J.M  Juran  sebagaimana  yang  dikutip  oleh  Nasution menyatakan bahwa kualitas adalah kecocokan pengunaan produk ( fitness for use ) untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan atau kualitas sebagai kesesuian terhadap spesifikasi  (Nasution,  2001  :  15).    Sedangkan  Deming  menyatakan  bahwa  kualitas adalah  kesesuaian  dengan  kebutuhan  pasar  atau  kualitas  adalah  apapun  yang  menjadi kebutuhan  konsumen.  Pada  dasarnya  terdapat  lima  kelompok  karakteristik  yang  biasa digunakan oleh para pelanggan dalam mengevaluasi kualitas jasa, yaitu:
- Bukti langsung ( tangibles ), yang meliputi fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai, dan saran komunikasi.
- Kahandalan  ( reliability ),  berupa  kemampuan  memberikan  pelayanan  yang dijanjikan dengan segera dan memuaskan.
- Daya  tanggap  ( responsiveness ),  yang  berupa  keinginan  para  staff  untuk  membantu para pelanggan dan memberikan pelayanan dengan tanggap.
- Jaminan  ( assurance ),  yang  mencakup  kesopanan,  kemampuan,  dan  sifat  bisa dipercaya yang dimiliki staff, bebas dari bahaya, resiko atau keragu-raguan.
- Empati, mencakup kemudahan dalam melakukan  hubungan komunikasi  yang baik dan memahami kebutuhan para pelanggan.
Dalam  perjalanannya,  konsep  mutu  berkembang  ke  arah  kepuasan  pelanggan. Suatu organisasi dalam menyediakan produk atau jasa harus sesuai dengan persyaratan yang  diekspresikan  oleh  pelanngan.  Lebih  lanjutnya,  konsep  mutu  meminta  organisasi agar  mampu  menangkap  persyaratan  laten  pelanggan.  Organisasi  perlu  terus-menerus menciptakan ide baru atau inovasi untuk memenuhi persyaratan tersebut.

## WUJUD KOMITMEN ORGANISASIONAL DALAM BENTUK ETOS DAN MOTIVASI
Etos  mempunyai  makna  ciri,  sifat  atau  kebiasaan,  kecenderungan  moral  atau pandangan hidup  yang dimiliki oleh seseorang, golongan atau bangsa. Istilah etos atau etika  sudah  digunakan  oleh  Aristoteles  (384-322  SM)  untuk  menunjukkan  filsafat moral.  Sehingga,  menurut  K.  Bertens  etos  yang  bermakna  etika  pada  mulanya merupakan  pembahasan-pembahasan  konvensi  sosial  yang  ditemukan  dalam  suatu masyarakat (K. Bertens, 2001 : 4). Etos juga berarti etika yang mempunyai arti akhlak yang  berupa  kualitas  esensial  seseorang,  kelompok  atau  bangsa  (Muhaimin,  2012  : 112).
Etos  kerja  dapat  didefinisikan  sebagai  watak  dasar  dari  suatu  masyarakat. Perwujudan  etos  dapat  dilihat  dari  struktur  dan  norma  sosial  pada  suatu  masyarakat sehingga sebagai watak dasar dari masyarakat, etos menjadi landasan perilaku masing- masing individu dan lingkungan sekitarnya (Clifford Geertz 1973 : 127). Etos menjadi landasan bagi kehidupan manusia karena etos juga berhubungan dengan aspek evaluatif yang bersifat menilai dalam kehidupan masyarakat (Taufik Abdullah, 1988 : 3). Weber dalam buku The Protestan Ethic and The Spirit of Capitalism sebagaimana dikutip oleh Supraja mendefinisikan etos sebagai keyakinan yang berfungsi sebagai panduan tingkah laku seseorang, sekelompok atau sebuah institusi (guiding  beliefs  of  a  person,  group or  institution). Jadi,  etos  kerja  dapat  diartikan  sebagai  doktrin  tentang  kerja  yang diyakini  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang  sebagai  hal  yang  baik  dan  benar  dan mewujud  nyata  secara  khas  dalam  perilaku  kerja  mereka  (Muhammad  Supraja,  2012  : 9).
Senada  dengan  hal  tersebut,  Max  Weber  dengan  berdasar  pengamatannya terhadap  masyarakat  Protestan  aliran  Calvinisme,  yang  kemudian  dia  angkat  menjadi dasar apa yang terkenal dengan “Etika Protestan”, mencermati bahwa etos kerja terkait dengan  sistem  kepercayaan  (Kurt  Samuelson  :  1-26).  Para  peneliti  lain  seperti  Geertz dan Bellah juga melihat gejala yang sama pada masyarakat-masyarakat dengan sistem- sistem kepercayaan yang berbeda, seperti masyarakat Tokugawa di Jepang (oleh Robert N. Bellah), Santri di Jawa (oleh Geertz) dan Hindu Brahmana di Bali (juga oleh Geertz), Jainisme dan Kaum Farsi di India, kaum Bazari di Iran, dan seorang peneliti mengamati hal  yang  serupa  untuk  kaum  Isma’ili  di  Afrika  Timur,  dan  sebagainya.  Semua  tesis tersebut bertitik tolak dari sudut pandang nilai, atau dalam bahasa agama bertitik tolak dari keimanan atau budaya mereka masing-masing (Nurcholish Madjid, 1999 : 76).
Kesan bahwa etos kerja terkait dengan tingkat perkembangan ekonomi tertentu, juga  merupakan  hasil  pengamatan  terhadap  masyarakat-masyarakat  tertentu  yang  etos kerjanya menjadi baik setelah mencapai kemajuan ekonomi tertentu, seperti umumnya negara-negara Industri Baru di Asia Timur, yaitu Korea Selatan, Taiwan, Hongkong dan Singapura. Kenyataan bahwa Singapura, misalnya, menunjukkan peningkatan etos kerja warga  negaranya  setelah  mencapai  tingkat  perkembangan  ekonomi  yang  cukup  tinggi. Peningkatan  etos  kerja  di  sana  kemudian  mendorong  laju  perkembangan  yang  lebih cepat lagi sehingga negara tersebut menjadi seperti sekarang (Nurcholish Madjid, 1995 : 215).
Adapun  etos  kerja  dalam  Islam  berarti  menggunakan  dasar  pemikiran  bahwa Islam,  sebagai  suatu  sistem  keimanan,  tentunya  mempunyai  pandangan  tertentu  yang positif terhadap masalah etos kerja (Ismail Raji Al-Faruqi, 1995 : 75-76). Adanya etos kerja  yang  kuat  memerlukan  kesadaran  pada  orang  bersangkutan  tentang  kaitan  suatu kerja  dengan  pandangan  hidupnya  yang  lebih  menyeluruh,  yang  pandangan  hidup  itu
memberinya  keinsafan  akan  makna  dan  tujuan  hidupnya.  Dengan  kata  lain,  seseorang agaknya  akan  sulit  melakukan  suatu  pekerjaan  dengan  tekun  jika  pekerjaan  itu  tidak bermakna  baginya,  dan  tidak  bersangkutan  dengan  tujuan  hidupnya  yang  lebih  tinggi, langsung ataupun tidak langsung.
Menurut  Nurcholish  Madjid,  etos  kerja  dalam  Islam  adalah  hasil  suatu kepercayaan seorang Muslim, bahwa kerja mempunyai kaitan dengan tujuan hidupnya, yaitu memperoleh ridho Allah swt. Perihal tersebut menegaskan secara gambling bahwa pada dasarnya Islam adalah agama amal atau kerja (praxis) (Nurcholish Madjid, 1995 : 216).  Dalam  hal  ini,  inti  ajarannya  berupa  penghambaan  seorang  hamba  dalam mendekati dan berusaha memperoleh ridha Allah adalah melalui kerja atau amal saleh, dan dengan memurnikan sikap penyembahan hanya kepada-Nya. Toto Tasmara, dalam bukunya etos kerja pribadi muslim, menyatakan bahwa “bekerja” bagi seorang Muslim adalah suatu upaya yang sungguh-sungguh, dengan mengerahkan seluruh aset, fakir dan zikirnya untuk mengaktualisasikan atau menampakkan arti dirinya sebagai hamba Allah yang  harus  menundukkan  dunia  dan  menempatkan  dirinya  sebagai  bagian  dari masyarakat yang terbaik ( khaira ummah ), atau dengan kata lain dapat dikatakan bahwa dengan  bekerja  secara  tidak  langsung  manusia  itu  telah  memanusiakan  dirinya  (Toto Tasmara, 1995 : 27).
Uraian sebagaimana di atas, secara ekplisit menjelaskan bahwa Islam merupakan salah  satu  agama  yang  turut  mengajarkan  etos  kerja  dalam  keseharian  penganutnya. Ajaran  yang  nabi  Muhammad  bukan  hanya  ajaran  tauhid  an  sich,  akan  tetapi  Nabi Muhammad  saw  juga  mencontohkan  bagaimana  tata  cara  berdagang  dan  lain sebagainya. Dalam al-Qur’an juga banyak ditemukan ayat-ayat yang mengupas tentang hal-hal  yang  berkaitan  dengan  etika  dalam  muamalah  dan  tidak  menganjurkan ummatnya untuk membuang-buang waktu. Hal tersebut termaktub dalam perintah untuk tidak  memanipulasi  timbangan,  tidak  boleh  melakukan  praktek  riba  (bunga  bank), prinsip untuk tidak memonopoli kekayaan (harta), anjuran agar harta kekayaan mengalir tidak hanya pada kalangan orang berpunya saja, adanya praktek zakat, infaq shadaqah yang  kesemuanya  menunjukkan  bahwa  Islam  berbicara  tentang  pentingnya  masalah etika dalam muamalah, sekaligus menunjukkan perbedaannya dengan praktek ekonomi kapitalisme dan sosialisme (Muhammad Supraja, 2012 : 9).
Pendapat-pendapat mengenai etos kerja sebagaimana penulis kemukakan di atas, menunjukkan adanya relevansi yang kuat antara proses terbentuknya etos kerja dengan nilai  atau  keyakinan  pada  diri  individu  atau  masyarakat.  Pandangan  tersebut  senada dengan  apa  yang  diungkap  oleh  Maslow  bahwa  relevansi  tersebut  sejalan  dengan psikologi humanistis yang menekankan pada sifat holistis dari pada atomistis, dalam hal ini individu selaku organisme hidup merupakan system yang dinamis yang terikat pada totalitasnya dan tidak terpisah-pisah (Ahmad Janan Asifudin, 2003 : 13).
Demikian  pula  dengan  Marcham  Darokah  dan  Sarsono  sebagaimana  dikutip oleh  Asifudin  yang  menyatakan  bahwa  nilai  merupakan  komponen  dasar  kesadaran psikologis  manusia  berkenaan  dengan  keinginan  dan  penilaian  dalam  menentukan pemilihan  yang  turut  serta  mepengaruhi  tingkah  laku  seseorang.  Sedangkan  Sarsono mengemukakan  bahwa  nilai  adalah  bentuk  perhatian  atau  pandangan  hidup  yang berfungsi untuk menentukan cara dan tujuan dari suatu tindakan (Janan Asifuddin, 2003 : 160). Dengan demikian, nilai berperan sebagai motivator dan jangkar bagi keyakinan dan tindakan mereka.
Dalam perspektif Islam, agama merupakan dasar dan pengatur kehidupan, yang mana di dalamnya menyatu nilai-nilai yang tertanam dalam aqidah yang berupa system
keimanan  yang  mengikat  suatu  pendirian,  sikap,  perilaku  dan  kehidupan  orang  yang memilikinya (Janan Asifuddin, 2003 : 161). Oleh karena itu, dalam system pengetahuan Islam  terdapat  keterkaitan  antara  perilaku,  jiwa,  ilmu,  dan  iman.  Senada  dengan  hal tersebut, Nabi Muhammad pernah bersabda dalam haditsnya :
ْلِع َداَد ْزا ِنَم اًدْعُب لاِإ ِ ﱠﷲ  َنِم ْدَدْزَي ْمَل ىَدُھ ْدَدْزَي ْمَلَو اًم

## (يمليدلا هاور)
Artinya : Barang siapa yang bertambah ilmunya sedangkan hidayahnya (amalannya) tidak bertambah maka ia hanya bertambah jauh dari Allah swt. (HR. Dailami)
Islam  menurut  Wan  Daud  merupakan  gabungan  tidak  terpisahkan  antara  Iman, Islam,  ilmu  pengetahuan  dan  amal  sholeh  (Wan  Mohd  Nor  Wan  Daud,  2005  :  5). Keempat  hal  tersebut  merupakan  komponen-komponen  komplementer  yang  tidak  bisa dipisahkan  dan  menjadi belief  system yang  dimiliki  seorang  muslim  dan  turut membantunya  dalam  mengontrol  pikiran  dan  tindakan.  Term  “iman”  sebagaimana pembahasan  tersebut  di  atas,  bukan  hanya  ucapan  lidah  semata  mengingat  keimanan akan  selalu  berjalan  beriringan  dengan  amal  sholeh  sebagaimana  firman  Allah  swt dalam Q.S al-Baqarah: 8-9 :
z  Ï Β u ρ Ä ¨$ ¨ Ψ9 $ #  t Β ã Αθ à ) t ƒ $ ¨ Ψ t Β # u  « ! $ $ Î / Ï Θ ö θ u ‹ ø 9 $ $ Î / u ρ Ì Å z F ψ $ # $ t Β u ρ Ν è δ t  Ï Ψ Ï Β ÷ σ ß ϑ Î / ∩∇∪ š χθ ã ã Ï ‰ ≈ s ƒ ä † © ! $ # t  Ï % © ! $ # u ρ ( # θ ã Ζ t Β # u  $ t Β u ρ š χθ ã ã y ‰ ø ƒ s † H ω Î ) ö Ν ß γ | ¡ à Ρ r & $ t Β u ρ t βρ á ã è ô ± o „ ∩∪
”Di antara manusia ada yang mengatakan: "Kami beriman kepada Allah dan hari kemudian, padahal  mereka itu Sesungguhnya bukan orang-orang  yang beriman.  Mereka  hendak  menipu  Allah  dan  orang-orang  yang  beriman, Padahal  mereka  hanya  menipu  dirinya  sendiri  sedang  mereka  tidak  sadar. (Q.S. 2 : 8-9)
Adapun amal sholeh berdasarkan pengertian terminologis didapati pada perilaku manusia  yang  berkaitan  dengan  keislaman,  yang  bermakna  segala  perbuatan  yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang yang terbentuk akibat adanya stimulus nilai-nilai religius dan hasilnya dapat langsung dirasakan oleh individu atau kelompok tersebut (Ika Rochdjatun Sastrahidayat, 2009 : 9).
Uraian  di  atas,  menegaskan  bahwa  system  keyakinan  ( belief  system )  dalam Islam  adalah frame  work yang  berupa  suatu  situasi  psikologis,  kondisi  emosional  dan struktur  kepribadian  untuk  penjelasan  fisik  dan  realitas  social.  Sebagaimana  yang diungkap  oleh  William  bahwa  suatu  system  kepercayaan  turut  menentukan  motivasi seseorang,  emosi,  kognisi,  cara  berpikir,  cara  bertindak,  dan  persepsi  (Lloyd  C. William,  1993  :  17).  Suatu  system  keyakinan  yang  bersumber  dari  landasan  teologis umat  Islam  yang  dalam  hal  ini  adalah  ajaran  tauhid  yang  turut  serta  membantu mengontrol  pikiran  dan  tindakan.  Nilai  agama  tersebut  menurut  Asifudin  memberikan pengaruh  paling  besar  terhadap  aktifitas  pemeluk  agama  tersebut  karena  agama mempunyai  pengaruh  dan  memotivasi  pemeluknya  yang  bersifat  sakral  dan transendental yang relatif permanen (Janan Asifuddin, 2003 : 167).
Sedangkan  motivasi  berasal  dari  kata  latin  " motivere "  yang  mempunyai  arti "bergerak" (Richard M. Steers, 1996 : 8). Sedangkan menurut McDonald sebagaimana yang diungkap oleh Tabrani, Kusnidar dan Arifin menjelaskan, bahwa "motivasi adalah suatu  perbuatan  energi  dalam  diri  seseorang  yang ditandai  dengan  timbulnya  perasaan dan  reaksi  untuk  mencapai  tujuan”  (A.  Tabrani  Rusyan,  1994  :  100).  Sedangkan menurut Gray sebagaimana yang diungkap oleh Winardi menyebutkan bahwa motivasi
merupakan sejumlah proses, yang bersifat internal, atau eksternal bagi seorang individu, yang  menyebabkan  timbulnya  sikap  antusiasme  dan  persistensi,  dalam  hal melaksanakan  kegiatan-  kegiatan  tertentu  (J.  Winardi  :  36).  Oleh  karena  itu,  pada dasarnya  motivasi  dapat  dibedakan  menjadi  dua  yaitu,  motivasi  internal  dan  motivasi eksternal.  Motivasi  internal  berasal  dari  dalam  diri  individu  yang  berupa  adanya keinginan  dan  keperluan  yang  ada  dalam  diri  individu  sehingga  menyulut  motivasi dalam dirinya. Kekuatan motif tersebut akan mempengaruhi dan mengarahkan perilaku orang  tersebut.  Sedangkan  motivasi  eksternal  menjelaskan  kekuatan-kekuatan  yang terdapat dalam diri individu  yang dipengaruhi  faktor internal. Motivasi eksternal biasa dipahami sebagai sebuah usaha untuk mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu. Dengan demikian, dalam rumusan tersebut terlihat adanya tiga unsur penting, yaitu: (a) bahwa  motivasi  mengawali  terjadinya  perubahan  energi  pada  setiap  diri  manusia. Perkembangan  motivasi  itu  makin  membawa  beberapa  perubahan  pada  sistem neurofisilogis yang  ada  dalam  organisme  manusia,  dan  penampakannya  akan menyangkut  kegiatan  fisik  manusia,  (b)  motivasi  ditandai  dengan  munculnya  rasa ( feeling ), afeksi seseorang. Dalam hal ini motivasi relevan dengan persoalan-persoalan kejiwaan, afeksi, dan emosi yang dapat menentukan tingkah laku manusia, (c) motivasi ditandai  dengan  reaksireaksi  untuk  mencapai  tujuan.  Jadi  motivasi  dalam  hal  ini sebenarnya merupakan respon dari suatu aksi,  yakni tujuan. Motivasi memang muncul dari  dalam  diri  manusia,  akan  tetapi  kemunculannya  karena  adanya  rangsangan  atau dorongan dari unsur-unsur lain yang keberadaannya diluar diri manusia.
Diantara beberapa unsur yang memotivasi menurut Steers yaitu nilai ( value ) dan integritas moral sehingga pada akhirnya motivasi berpengaruh besar terhadap hasil yang akan dicapai seorang pekerja (Richard M. Steers, 1996 : 152). Dalam implementasinya, motivasi bukan hanya mewujud dalam kebutuhan ekonomis saja akan tetapi juga faktor non-materi  seperti  nilai-nilai  dan  norma  yang  anut  sebagaimana  yang  diungkap  oleh Anorogo dan Widiyanti yang mengungkapkan bahwa seringkali motif kebendaan tidak menjadi  motif  primer  dalam  bekerja    sehingga  tidak  mengherankan  jika  ada  pekerja yang memilih fee dan salary yang kecil dibanding di tempat lain yang menawarkan gaji yang  lebih  besar  (Panji  Anorogo  dan  Ninik  Widiyanti,  1993  :  32-33).  Diantara  sekian teori terkait motivasi  yaitu teori Abraham Maslow  yang mengemukakan bahwa semua manusia  mempunyai  kebutuhan  mendasar  yang  menjadi  motif  utama  dalam  bekerja, dintaranya  yaitu  kebutuhan  fisiologis  dan  psikologis,  kebutuhan  rasa  aman,  kebutuhan rasa cinta, kebutuhan rasa sayang dan kebutuhan akan aktualisasi diri (Jay M. Shafritz and  J.  Steven,  2001  :  168-172);  Teori  motivasi  dua  faktor  Frederick  Herzbergs,  yaitu faktor  motivator  dan  faktor  Hygiene  atau maintenance  factor ,  yang  mana  faktor  tidak mempengaruhi motivasi seseorang akan tetapi hanya berpengaruh terhadap produktifitas kerja  (Malayu  S.P.  Hasibuan,  1996  :  108).  Berikut  adalah  skema  perbandingan  antara kedua teori motivasi tersebut (Malayu S.P. Hasibuan, 1996 : 111) :

## Gambar 2.1 : Perbandingan Teori Maslow dan Herzberg
Disamping  kedua  teori  tersebut  di  atas,  dalam  teori  motivasi  juga  dikenal  teori Douglas McGregor mengenai teori X dan teori Y dalam motivasi. Teori ini merupakan langkah  antisipatif  apa  yang  harus  dilakukan  seorang  manajer  dalam  memotivasi bawahannya. Teori X lebih cenderung pada asumsi positif dan sebaliknya teori Y yang mempunyai asumsi negatif. Demikian pula dengan McClelland dan Geen menyebutkan bahwa di dalam diri manusia selain ada dorongan  yang bersifat biologis, terdapat juga dorongan lain yang sangat kuat dan tidak memiliki dasar biologis yaitu kebutuhan untuk mendapatkan  prestasi.  Kebutuhan  untuk  mendapatkan  prestasi  merupakan  salah  satu motif yang bersifat sosial karena motif ini dipelajari dalam lingkungan dan melibatkan orang lain serta motif ini merupakan suatu komponen penting dalam kepribadian  yang membuat manusia berbeda satu sama lain (Cliffort T. Morgan, 1986 : 26).
Pada dasarnya setiap manusia tentu mempunyai dasar alasan mengapa seseorang bersedia melakukan jenis kegiatan atau pekerjaan tertentu dan mengapa orang yang satu bekerja  lebih  giat  sedangkan  yang  satunya  lagi  atau  yang  lainnya  bekerja  biasa  saja. Tentu  semua  itu  ada  dasar  alasan  pendorong  yang  menyebabkan  seseorang  bersedia bekerja  seperti  itu,  mengingat  motivasi  adalah  bagian  integral  dari  kegiatan  organisasi (termasuk organisasi sekolah) dalam pembinaan, pengembangan dan pengarahan tenaga kerja manusia dalam suatu organisasi atau perusahaan. Kebutuhan yang tidak terpenuhi merupakan  dasar  utama  bagi  seseorang  untuk  melakukan  aktifitas  pekerjaannya. Kebutuhan  itu  sendiri  dipandang  sebagai  suatu  kesenjangan  atau  pertentangan  yang dialami antara suatu kenyataan dengan dorongan yang ada dalam diri. Kebutuhan yang ditidak  terpenuhi  menyebabkan  orang  mencari  jalan  untuk  memenuhi  kebutuhan  itu. Rasa  tidak  senang  dan  ketegangan  muncul  ketika  kebutuhan  itu  tidak  terpenuhi.  Oleh karena  itu,  seseorang  akan  memilih  suatu  tindakan  tertentu  untuk  mengurangi ketegangan  dan  tekanan-tekanan,  sehingga  timbul  perilaku  yang  mengarah  pada pencapaian  tujuan (goal  directed  behavior) .  Dalam  hal  ini,  manusia  sebagai  mahkluk sosial  yang  mempunyai  daya  cipta,  karsa,  dan  rasa,  baik  yang  positif  maupun  yang negatif,  disamping  mempunyai  naluri  (perasaan,  kehendak,  emosi,  dan  lainnya).  Sifat- sifat konstruktif tersebut semuanya dibawa ke dalam lingkup pekerjaannya.
Herzberg
Challenging work achievement growth in the job responsibility
Advancement, recognition, status
Interpersonal  relations  company  policy and administration quality of supervision Quality of supervision, working conditions job security Salary, personal life Self actualization Esteem or status Affiliation or Acceptance
Security or safety Biological and psychological Maslow
Sebagaimana  telah  dijelaskan  di  atas  bahwa  salah  satu  unsur  yang  turut memotivasi seseorang menurut Steers adalah nilai ( value ) dan integritas moral (Richard M. Steers, 1996 : 152) yang dalam hal ini berupa motivasi internal yang tumbuh akibat situasi  psikologis  seseorang  sehingga  turut  berpengaruh  terhadap  kognisi,  persepsi, perilaku,  cara  berpikir  dan  cara  bertindak  seseorang  (Lloyd  C.  Williams,  1993  :  17). Dalam  Islam,  system  keyakinan  tersebut  bersumber  dari  landasan  teologis  sehingga membantu seseorang dalam mengontrol pikiran dan tindakan. Unsur system keyakinan tersebut  juga  dapat  merubah  besaran  prosentase  nafsu ammarah dan lawwamah sehingga berubah menjadi nafsu muthmainnah atau nafsu mulhimah.
Dalam  psikologi  Islam,  dikenal  tiga  macam  motivasi,  yaitu  motivasi jismiyah (biologis),  motivasi nafsiyah (psikologis),  dan  motivasi ruhiyah (spiritual)  (Janan Asifuddin,  2003  :  198).  Jenis  motivasi  yang  ketiga  inilah  yang  kemudian  berupa motivasi  yang  bersumber  dari  landasan  teologis  dan  bersifat  transcendental  sehingga cenderung dinamai dengan “metamotivasi” dengan harapan ibadah dan ridho Allah swt walaupun  berupa  aktifitas  keduniawian  sebagaimana  firmal  Allah  dalam  Q.S.  al- Jumu’ah: 10 dan Q.S. al-Nur : 55 :
# s Œ Î * s ù Ï M u Š Å Ò è % ä ο 4 θ n = ¢ Á 9 $ # ( # ρ ã Ï ± t F Ρ $ $ s ù ’ Î û Ç Ú ö ‘ F { $ # ( # θ ä ó t G ö / $ # u ρ  Ï Β È ≅ ô Ò s ù « ! $ # ( # ρ ã ä . ø Œ $ # u ρ © ! $ # # Z * Ï W x . ö / ä 3 ¯ = y è © 9 t βθ ß s Î = ø è ? ∩⊇⊃∪
“Artinya  :  Apabila  telah  ditunaikan  shalat,  Maka  bertebaranlah  kamu  di muka  bumi;  dan  carilah  karunia  Allah  dan  ingatlah  Allah  banyak-banyak supaya kamu beruntung.” (Q.S. al-Jumu’ah: 10)
y ‰ t ã u ρ ª ! $ # t  Ï % © ! $ # ( # θ ã Ζ t Β # u  ó Ο ä 3Ζ Ï Β ( # θ è = Ï ϑ t ã u ρ Ï M ≈ y s Î =≈ ¢ Á 9 $ # ó Ο ß γ ¨ Ζ x Î = ø ⇐ t G ó ¡ u Š s 9 ’ Î û Ç Ú ö ‘ F { $ # $ y ϑ Ÿ 2 y # n = ÷ ‚ t G ó ™ $ # š  Ï % © ! $ #  Ï Β ö Ν Î γ Î = ö 6 s % £  u Ζ Åj 3 u Κ ã ‹ s 9 u ρ ö Ν ç λ m ; ã Ν å κ s ]ƒ Ï Š ” Ï % © ! $ # 4  | Ó s ? ö ‘ $ # ö Ν ç λ m ; Ν å κ ¨ ] s 9 Ïd ‰ t 7 ã Š s 9 u ρ .  Ïi Β Ï ‰ ÷ è t / ö Ν Î γ Ï ù ö θ y z $ Y Ζ ø Β r & 4  Í _ t Ρρ ß ‰ ç 6 ÷ è t ƒ Ÿ ω š χθ ä . Î ô ³ ç „ ’ Î 1 $ \ ↔ ø ‹ x © 4  t Β u ρ t x Ÿ 2 y ‰ ÷ è t / y 7 Ï 9≡ s Œ y 7 Í × ¯ ≈ s 9 ' ρ é ' s ù ã Ν è δ t βθ à ) Å ¡ ≈ x ø 9 $ #
“Artinya  :  dan  Allah  telah  berjanji  kepada  orang-orang  yang  beriman  di antara  kamu  dan  mengerjakan  amal-amal  yang  saleh  bahwa  Dia  sungguh- sungguh akan menjadikan mereka berkuasa dimuka bumi, sebagaimana Dia telah  menjadikan  orang-orang  sebelum  mereka  berkuasa,  dan  sungguh  Dia akan  meneguhkan  bagi  mereka  agama  yang  telah  diridhai-Nya  untuk mereka,  dan  Dia  benar-benar  akan  menukar  (keadaan)  mereka,  sesudah mereka  dalam  ketakutan  menjadi  aman  sentausa.  mereka  tetap menyembahku-Ku  dengan  tiada  mempersekutukan  sesuatu  apapun  dengan aku.  dan  Barangsiapa  yang  (tetap)  kafir  sesudah  (janji)  itu,  Maka  mereka Itulah orang-orang yang fasik.” (Q.S. al-Nur : 55)
Bertolak dari system keyakinan yang bersumber dari ajaran al-Qur’an dan hadits tersebiut  memberikan  dorongan  yang  kuat  bagi  kondisi  spiritual  seseorang  atau kelompok  untuk  bekerja  yang  juga  mempunyai  aspek  religius.  Menurut  Noeng Muhadjir sebagaimana  yang dikutip menyatakan  bahwa  yang terpenting dari psikologi
motivatif  adalah  performansi  sadar  akhlak  yang  bertolak  dari  niat  ibadah  yang mengawali setiap aktifitas yang akan dikerjakan (Janan Asifuddin, 2003 : 199). Urgensi performansi sadar akhlak yang bertolak dari niat tersebut dikarenakan perilaku manusia yang  cenderung  suka  berubah  yang  diakibatkan  adanya  dinamika  intelektual,  logika, dan  nilai-nilai  moral  lainnya.  Hal  tersebut  juga  menegaskan  bahwa  motif  yang  berupa dorongan keduniawian akan cenderung temporal  dan tidak bertahan lama  karena tidak jarang  motivasi  mengalami  kadaluarsa.  Oleh  karena  itu,  sudah  selayaknya  system keyakinan  akan  nilai-nilai  spiritual  dijadikan  sebagai causa  prima bagi  lahirnya motivasi  dalam  bekerja  walaupun  bersifat  keduniawian  karena  bagaimanapun  Islam tidak pernah mendikotomikan kebutuhan manusia baik dunia maupun akhirat.

## MUTU PENDIDIKAN DI PESANTREN
Pendidikan pesantren memiliki berbagai macam landasan yang diantaranya yaitu landasan  psikologis,  filosofis,  religius,  ekonomis,  dan  politis,  sebagaimana  dimensi- dimensi pendidikan pada umumnya.  Akan tetapi, menurut Dawam Rahardjo, pesantren bukanlah  semacam  madrasah  atau  sekolah,  walaupun  di  dalam  lingkungan  pesantren telah  banyak  pula  didirikan  unit  pendidikan  klasikal  dan  kursus-kursus  (M.  Dawam Rahardjo, 1995 : 27). Perbedaan mendasar antara pesantren dan madrasah terletak pada ciri-ciri  khusus  dan  semacam  kepribadian  yang  diwarnai  karakteristik  pribadi  kiai, unsur-unsur  pimpinan  pesantren,  kitab  klasik  yang  dipelajari,  dan  bahkan  aliran keagamaan tertentu yang dianut.
Ajaran-ajaran  yang  tertuang  dalam  kitab-kitab  klasik  yang  kemudian  dipelajari oleh  santri  di  pesantren  terwariskan  dalam  bentuk  geneologi  keilmuan  secara  turun- temurun  layaknya  tarekat  yang  memang  melakat  erat  dan  menjadi  bagian  tak terpisahkan dari pesantren dalam upayanya mendekatkan diri pada Allah swt. Warisan intelektual  tersebut  secara  geneologis  juga  sampai  ke  tangan  para  walisango,  dan seterusnya  kepada  kiai-kiai  pesantren.  Mereka  para  santri  dituntut  untuk mengaplikasikan  pelajaran  yang  diterimanya,  sehingga  kitab-kitab  itu  merupakan himpunan  kodifikasi  tata  nilai  yang  dianut  oleh  masyarakat  pesantren.  Walisango  dan kiai  Jawa  adalah agent  of  social  changer melalui  pendekatan  kultural.  Ide cultural resistence juga  mewarnai  kehidupan  intelektual  pendidikan  pesantren.  Subjek  yang diajarkan di lembaga ini adalah kitab klasik  yang   diolah dan ditransmisikan dari satu generasi  ke  generasi  berikut,  yang  sekaligus  merujuk  kepada    ke- ampu -an kepemimpinan kiai-kiai.
Pemberian  pengajian  oleh  kiai  kepada  santrinya  bisa  merupakan  proses pembentukan  tata  nilai  Islam  yang  terwujud  dalam  tingkah  laku  sehari-hari  mulai  dari cara-cara  melakukan  ibadah  ritual  sampai  kepada  ketentuan-ketentuan  tata  pergaulan masyarakat. Dan, kiai dalam hal ini merupakan personifikasi utuh dari sistem tata nilai itu yang juga turut melengkapi kedudukan kitab tersebut. Inilah kemudian yang disebut pola kehidupan santri (Abdurrahman Wahid, 1999 : 36).
Isi  pengajaran  kitab-kitab  itu  menawarkan  kesinambungan  tradisi  yang  benar mempertahankan  ilmu-ilmu  agama  dari  sejak  periode  klasik  dan  pertengahan. Memenuhi  fungsi  edukatif,  materi  yang  diajarkan  di  pesantren  bukan  hanya  memberi akses pada santri rujukan kehidupan keemasan warisan peradaban Islam masa lalu, tapi juga  menunjukkan  peran  hidup  yang  mendambakan  kedamaian,  keharmonisan  dengan masyarakat, lingkungan dan bersama  Allah swt.
Alur  berbeda  secara  paradigmatik  dan  juga  merupakan  nilai  kontras  terhadap pesantren  adalah  penemuan  metode  ilmiah  yang  berwatak  emperis  dan  rasional  secara
menakjubkan  membawa  perkembangan  sains  yang  luar  biasa  canggihnya  sehingga melahirkan  kemudahan,  di  samping  melahirkan  kehidupan  dan  paradigma  pemikiran baru. Fenomena serba mudah dan baru ini merupakan wujud akselarasi dari pemikiran filsafat  Barat  modern.  Filsafat  Barat  modern  memandang  manusia  bebas  dari  segala kekuatan  diluarnya,  dan  kebebasan  itu  terjadi  lewat  pengetahuan  rasional.  manusia seolah  digiring  untuk  memikirkan  dunia an-sich sehingga  Tuhan,  surga,  neraka  dan persolan-persolan eskatologis tidak lagi menjadi pusat pemikiran. Bahkan filsafat Barat modern  melepaskan  sama  sekali  kerangka  eskatologis  dan  nilai-nilai  transendental keakhiratan.
Peradaban,  ilmu  pengetahuan,  dan  sains  dalam  Islam  –baca  pesantren-  tidak terlepas  dari  sentuhan  nilai-nilai  spiritual,  karena  ilmu  pengetahuan  dan  sains  dalam pesantren  mampu  menghantarkan  seseorang  untuk  lebih  meningkatkan  keimanan  dan ketakwaan  kepada  Allah  melalui  pemahaman,  pengamatan,  riset  dan  penelitian  yang dilakukan  terhadap  ayat-ayat kauniyah yang  tersebar  di  seluruh  penjuru  alam,  sebab antara ayat qauliyah dan kauniyah berkorelasi. Hal itu akan lebih jelas bila dilihat dari segi  keceradasan sufistik .  Kecerdasan sufistik dapat  dilihat  dalam  konsep  tasawuf, seperti  ilmu, tafakur,  ma’rifat, dan ma’rifat  israqiyah .  Bahwa  yang  dimaksud  ilmu adalah  semua  pengetahuan,  baik  pengetahuan  agama  maupun  umum.  Semua pengetahuan  itu  harus  bermanfaat  untuk  mengenal  ciptaan,  keagungan  dan  kebesaran Allah,  sehingga  kemudian  mendorong  manusia  untuk  semakin  mendekatkan  diri kepada-Nya.  Apresiasi  yang  tinggi  pantas  diberikan  terhadap  tasawuf  karena sumbangan-sumbangannya  yang  sangat  bernilai  bagi  perkembangan  peradaban  Islam. Sumbangan itu dapat dilihat dalam berbagai bidang seperti filsafat, sastra, musik, tarian, psikologi,  dan  sains  modern  dalam  menompang  peradaban  manusia  yang  dilandasi perilaku sesuai dengan kerangka hukum Islam (Fiq’h).
Di  pesantren  nilai-nilai  keluhuran  tersebut  kemudian  diakulturasi  menjadi  satu tatanan  nilai  yang  bersifat  normatif.  Hal  ini  dapat  kita  lihat  pada  perjalanan  sejarah pesantren  yang  mengajarkan  bahwa,  penguasaan  atas  ilmu-ilmu  keIslaman  dalam  arti pendalaman  yang  menuju  pada  penguasaan  perilaku  yang  sesuai  dengan  ajaran  Islam serta juga pada aspek Fiq’h merupakan kekhasan pesantren di Indonesia. Namun, pada saat  yang  sama  tradisi  tersebut  tidak  melupakan  sisi  lain  yaitu  fikih-sufistik  yang merupakan topangan tradisi keilmuan Islam sebelum abad ke-19 Masehi, di mana bukan pendalaman ilmu dalam arti penguasaan untuk berargumentasi, melainkan pengamalan ilmu  untuk  mendekatkan  diri  kepada  Allah  sebagai  ukuran  utama  kesantrian  atau kekiaian seseorang. Fikih-sufistik dengan demikian tumbuh dan berkembang dari tradisi keilmuan pesantren  yang memiliki asal usul sangat kuat,  yaitu di satu sisi berasal dari perkembangan tasawuf  masa lampau dan di sisi lain pada pendalaman ilmu-ilmu fikih melalui penguasaan alat-alat bantunya.
Pada  tataran  tersebut,  tradisi  pesantren  bisa  dikatakan  sebagai  tradisi  yang bernafaskan  sufistik  dan  ubudiyah  (Martin  Van  Bruinessen,  1999  :  20).  Sebab  materi pengajaran  pendidikan  pesantren  yang  bercorak  fikih-sufistik  mengarah  pada  orientasi nilai yang sangat menekankan pentingnya kehidupan ukhrawi di atas duniawi,  agama di atas  ilmu,  dan  moral  di  atas  akal.  Meskipun  demikian,  tidak  seluruhnya  model pendidikan  ini  buruk  karena  ternyata  ia  mampu  menghasilkan  pertahanan  mental spiritual yang kuat, dan telah mampu memberikan pembinaan moral sehingga mendapat tempat di hati masyarakat dan kaum muda umat Islam.
Bahkan  ada  sebagian  kalangan  yang  sangat  pesimis  terhadap  pesantren  yang mengklaim bahwa pesantren hanya mengurusi aspek ukhrawi (eskatologis) an sich yang
dalam  ajaran  tasawuf  dikenal  dengan  konsep zuhud yang  akhirnya  banyak  disalah tafsirkan  sehingga  melenceng  dari  ajaran  yang  sesungguhnya.  Bahkan  ada  juga  yang mengeneralkan  bahwa  pendidikan  Islam  tidak  lebih  hanya  mengurusi  aspek  halal, haram,  mubah,  makruh  dan  sunnah.  Sedangkan  aspek  yang  bersifat  mengkonstruk life skill untuk  kompetisi  di  era  global  sangat  diabaikan  bahkan  cenderung  tidak  sama sekali,  sebab  kehidupan  manusia  merupakan  anugerah  Tuhan  yang  segala  sesuatunya telah digariskan dan manusia hanya berusaha dengan ikhlas ( nothing to loose ). Artinya keabsahan  konstruksi  pendidikan  pesantren  dengan  realitas  yang  semakin  kompetitif semakin jauh dari harapan atau dalam bahasa Total Quality Management (TQM) sangat jauh dari harapan pelanggan (santri, orang tua santri, masyarakat atau bahkan negara).
Keabsahan  konstruksi  pendidikan,  termasuk  dalam  hal  ini  juga  pendidikan Islam,  sebenarnya  telah  lama  dipertanyakan.  Seperti  sikap  optimis  dan  ketakjubannya sosok  Neil  Postman  dalam  bukunya  “Matinya  Pendidikan”  yang  mengatakan  bahwa manusia akan berhasil menata masa depanya tanpa harus “menerima” pendidikan (Neil Postman,  2002  :  161).  Bahkan  Haidar  Baqir  mengungkapkan  kegetirannya  tentang pendidikan agama di sekolah-sekolah di Indonesia yang secara general telah di anggap telah gagal (Haidar Baqir, 2003). Hal itu merupakan keabsahan universal karena secara historis  dinamika  pendidikan  Islam  tidak  berada  dalam  konteks  realitas  yang  vakum, namun pendidikan Islam berdialektika dengan fakta sejarah yang terus mengalir.
Padahal  sifat  utama  dari  fikih-sufistik  ini  ialah  mementingkan  pendalaman akhlaq  yang  diamalkan  dalam  kehidupan  sehari-hari  (Mastuhu,  1994  :  30-31).  Corak pendidikan fikih-sufistik sempat mengalami masa ‘uzlah (terpisah dari tata kehidupan pemerintahan  kolonial  pada  umumnya),  tetapi  sampai  sekarang  masih  tetap  berjalan. Ada  beberapa  dampak  positif  dari  corak  fikih-sufistik yang  dilesatrikan  didalam pendidikan pesantren. Dampak positif itu antara lain timbulnya nilai kependidikan yang positif  yaitu: pertama ,    sikap  yang  memandang  semua  kegiatan  pendidikan  sebagai ibadah  kepada  Allah. Kedua ,  tumbuhnya  pembagian  tugas  dalam  menjaga  nilai-nilai yang mendasari pesantren, Ketiga , tumbuhnya nilai-nilai dalam pesantren yang berbeda dengan  nilai  yang  hidup  di  kalangan  masyarakat  luas,  di  mana  nilai  dalam  pesantren didasarkan  atas  ajaran  fikih  sedangkan  nilai-nilai  dalam  masyarakat  didasarkan  atas realitas  sosial  (Abdurrahman  Wahid,  1999  :  169).  Dampak  positif  tersebut  akan membawa  pesantren  pada  kondisi  yang  kondusif  secara  kelembagaan  dalam meningkatkan  mutu  pendidikan  pesantren  dengan  menerapkan Total  Quality Management (TQM). Manajemen  Kualitas  Total  ( Total  Quality  Management (TQM))  pendidikan adalah  konsep  dan  metode  yang  memerlukan  komitmen  dan  keterlibatan  pihak manajemen  pendidikan  dan  seluruh  organisasi  dalam  pengolahan  lembaga  pendidikan untuk  memenuhi  keinginan  atau  kepuasan  pelanggan  secara  konsisten.  Dalam Total Quality  Management (TQM)  di  pesantren  tidak  hanya  pihak  kiai  yang bertanggungjawab dalam memenuhi keinginan pelanggan, tetapi juga peran secara aktif seluruh  anggota  dalam  organisasi  pesantren  untuk  memperbaiki  kualitas  produk  atau jasa  yang  dihasilkannya.  Hal  ini  sejalan  dengan  pandangan  Mulyadi  bahwa Total Quality  Management (TQM) merupakan pendekatan sistem secara menyeluruh (bukan suatu  bidang  atau  program  terpisah)  dan  merupakan  bagian  terpadu  strategi  tingkat tinggi.  Sistem  ini  bekerja  secara  horizontal  menembus  fungsi  dan  departemen, melibatkan  semua  karyawan  dari  atas  sampai  bawah,  meluas  ke  hulu  dan  ke  hilir, mencakup mata rantai pemasok dan customer (Mulyadi, 1998 : 10).
Dengan demikian, mutu pendidikan pesantren dapat dilihat dari berbagai aspek yang  bisa  disederhanakan  menjadi  empat  varian  yaitu  masukan,  proses,  luaran,  dan dampak.  Sudarwan  Danim  mengatakan  bahwa  mutu  pendidikan  mengacu  pada masukan,  proses,  luaran,  dan  dampaknya.  Mutu  masukan  dapat  dilihat  dari  beberapa sisi. Pertama , kondisi baik atau tidaknya masukan sumber daya manusia, seperti kepala sekolah,  guru,  laboran,  staf  tata  usaha  dan  siswa. Kedua ,  memenuhi  atau  tidaknya kriteria masukan material berupa alat peraga, buku-buku, kurikulum, prasarana, sarana sekolah dan lain-lain. Ketiga , memenuhi atau tidaknya kriteria masukan yang perangkat lunak,  seperti  peraturan,  struktur  organisasi,  deskripsi  kerja,  dan  struktur  organisasi. Keempat ,  mutu  masukan  yang  bersifat  harapan  dan  kebutuhan,  seperti  visi,  motivasi, ketekunan,  dan  cita-cita.  Mutu  proses  pembelajaran  mengandung  makna  bahwa kemampuan sumber daya sekolah mentransformasikan multi jenis masukan dan situasi untuk  mencapai  derajat  nilai  tambah  tertentu  dari  peserta  didik.  Dilihat  dari  hasil pendidikan,  mutu  pendidikan  dipandang  bermutu  jika  mampu  melahirkan  keunggulan akademik  dan  ekstrakulikuler  pada  peserta  didik  yang  dinyatakan  lulus  untuk  satu jenjang  pendidikan  atau  menyelesaikan  program  pembelajaran  tertentu  (Sudarwan Danim, 2008 : 53).

## KOMITMEN  ORGANISASIONAL  SUMBER  DAYA  MANUSIA  DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN PESANTREN
Komitmen  mempunyai  makna  keyakinan  yang  mengikat  ( aqad )  hingga membelenggu hati nuraninya dan selanjutnya menggerakkan perilaku menuju arah yang diyakininya  ( i’tiqad )  (Tato  Tasmara,  1995  :  62).  Menurut  Tasmara,  bawahan  yang cenderung memandang dirinya bukan warga dari suatu organisasi maka bisa dipastikan jika  yang  bersangkutan  tidak  bisa  menunjukkan  komitmen  pada  organisasi  (Tato Tasmara,  1995  :  63).  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  komitmen  akan  peningkatan mutu  oleh  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  di  sekolah  merupakan  suatu  pengikat antara  individu  dengan  sekolah.  Seseorang  yang  memiliki  komitmen  tinggi  akan mendedikasikan  dirinya  untuk  mencapai  dan  melakukan  dan  mencapai  visi  yang diinginkan. Komitmen bagi suatu organisasi dapat tejadi bila terdapat faktor pembentuk seperti goal  structure,  permeability,  leadership dan progressiveness. Sedangkan komitmen  budaya  kerja  yang  terkait  dengan  budaya  kerja  kebersamaan  banyak dipengaruhi  oleh factor uniqueness,  support  reality,  congruence,  status dan task identification. Adapun komitmen organisasional dalam meningkatkan mutu pendidikan pesantren juga termasuk dalam ranah personal seperti keyakinan, gagasan, atau asumsi dipengaruhi oleh faktor transcendence, autonomy, achievment, esteem dan power.
Komitmen  kerja  dapat  dibedakan  menjadi  tiga  bagian  yaitu  komitmen  afektif, yang  berupa  adanya  keinginan  untuk  terikat  pada  organisasi  karena  adanya  ikatan emosional.  Komitmen  kontinuan  yang  berupa  masih  adanya  pertimbangan  rasional dalam  keputusan  untuk  berperilaku  sebagaimana  budaya  kerja  yang  atau  sebaliknya. Serta  komitmen  normatif  yang  didasarkan  pada  norma  yang  ada  dalam  diri  tenaga pendidik  dan  kependidikan  yang  berupa  kesadaran  personal  akan  budaya  kerja  yang memang seharusnya dilakukan (Stephen Jaros, 2007 : 7-24).
Dalam  penelitian  ini,  bentuk  komitmen  sumber  daya  manusia  dalam meningkatkan  mutu  pendidikan  di  pesantren  dapat  dilihat  dari  pendekatan  sikap ( attitudinal  commitment )  yang  berfokus  pada  proses  berpikir  yang  dilakukan  individu akan  kesesuaian  nilai  dan  tujuan  mereka  dengan  organisasi.  Dalam  hal  ini,  komitmen tenaga  pendidik  dan  kependidikan  di  sekolah  akan  budaya  kerja  ditunjukkan  dengan
keyakinan  yang  kuat  dan  penerimaan  terhadap  nilai-nilai  organisasi.  Di  samping  itu, komitmen  organisasional  sumber  daya  manusia  dalam  meningkatkan  mutu  pendidikan pesantren  juga  dapat  dilihat  dari  pendekatan  perilaku  ( behavioral  commitment )  terkait dengan  proses  dimana  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  di  sekolah  terikat  dengan budaya  kerja  di  sekolah  yang  ditunjukkan  dalam  bentuk  tindakan  nyata  dalam melaksanakan budaya kerja serta nilai-nilai organisasi (Stephen Jaros, 2007 : 7-24).
Dalam  rangka  meningkatkan  mutu  pendidikan  di  pesantren,  terlihat  komitmen organisasional  sumber  daya  manusia  di  pesantren  terlihat  dalam  bentuk  komitmen afektif,  normatif  dan  kontinuan.  Pada  dasarnya  komitmen  afektif  berkaitan  dengan adanya  keinginan  untuk  terikat  pada  organisasi  ( want  to ).  Sedangkan  komitmen normatif  merupakan  komitmen  yang  lahir  dari  diri  bawahan  karena  adanya  kesadaran bahwa komitmen terhadap hal tersebut memang sudah seharusnya dilakukan ( ought to ) (Allen  dan  Meyer,  1990  :  3).  Keterikatan  bawahan  secara  emosional  merupakan loyalitas yang muncul akibat dari perasaan bawahan yang menganggap bahwa masalah dalam organisasi merupakan masalah mereka juga (Allen dan Meyer, 1990 : 15).
Dengan demikian, diharapkan munculnya sinkronisitas yang terjadi karena adanya keterikatan (komitmen), baik keterikatan emosional (afektif) maupun keterikatan karena adanya kesadaran bahwa budaya kerja sebagaimana dimaksud memang merupakan hal yang  seharusnya  dilakukan  yang  sinkron  dengan  kepasrahan  ( surrender )  pada  tujuan- tujuan  tertinggi  dalam  kehidupan  ( sacred  mission )  yang  kemudian  membuncah  dalam bentuk perilaku dalam bekerja.

## Penutup
Keberadaan TQM yang digunakan dalam penerapan di dunia bisnis menuai hasil yang  sangat  signifikan,  sehingga  TQM  memiliki    daya  tarik  tersendiri  abgi  dunia pendidikan  agar  dapat  meningkatkan  mutu  pendidikan.  Oleh  karena  itu,  dalam  rangka meningkatkan  mutu  pendidikan,  lembaga  pendidikan  utamanya  yang  menjadi  lokus pembahasan  paper  ini  membutuhkan  kesungguhan  sumber  daya  manusia  yang  ada  di dalamnya  yang  membuncah  dalam  bentuk  komitmen  organisasional  dalam  rangka meningkatkan mutu pendidikan.
Berdasarkan pembahasan dan uraian di atas, ditemukan bahwa komitmen sumber daya  manusia  kependidikan  di  pesantren  dalam  meningkatkan  mutu  pendidikan  dalam bentuk  komitmen  afektif  yang  berupa  adanya  keterikatan  emosional  tenaga  pendidik maupun kependidikan pada pesantren maupun figur pemimpin yang dalam hal ini kyai pesantren dan komitmen normatif yang berupa kesadaran individu tenaga pendidik dan kependidikan akan tanggung jawabnya sebagai abdullah di muka bumi.

## DAFTAR PUSTAKA
John  L.  Esposito  (Edit.) The  Oxford  Encyclopedia  of  the  Modern  World .  London: Oxford University Press, 1995.
Nurcholish Madjid. Islam, Kemodernan dan KeIndonesiaan. Bandung: Mizan, 1995.
Troger Garaudy. Janji-Janji Islam . Jakarta: Bulan Bintang, 1982.
Maryam Jemeelah. Islam and Modernism . Lahore: Muhammad Yusuf Khan, 1975.
Walter Arnold Kaufman. Modern Phylosophi . New Jersey: Prentice Hall Inc, 1997.
Asmoro Akhmadi. Filsafat Umum . Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2001.
Joy A. Palmer (Edit.) Fifty Major Thinkers on Education . New York: Routledge Taylor & Francis Group, 2001.
Muhammad  al-Bahi. Penentangan  Islam  Terhadap  Aliran  Pemikiran  Perosak .  Kuala Lumpur: Hizbi, 1985.
Friedrich Nietzsche. Twilight of the Idol. Harmondsworth: Penguin, 1968.
Muhaimin,  dkk. Paradigma  Pendidikan  Islam  Upaya  Mengefektifkan  Pendidikan Agama Islam di Sekolah. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004.
Hasnun Asrohah. Sejarah Pendidikan Islam. Jakarta: PT. Logos Wacana Ilmu, 2001.
V. Gasparez. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1977.
Daniel  C.  Kambey. Landasan  Teori  Administrasi/Manajemen  (Sebuah  Intisari).
Manado: Yayasan Tri Ganesha Nusantara, 2004.
Jansen  H.  Sinamo. Ethos21;  Etos  Kerja  Profesional  di  Era  Digital  Global .  Jakarta: Institut Dharma Mahardika, 2002.
Daulat  P  Tampubolon. Perguruan  Tinggi  Bermutu  (Paradigma  Baru  Manajemen Pendidikan  Tinggi  Menghadapi  Tantangan  Abad  ke-21 .  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Nasution. Manajemen  Mutu  Terpadu  (Total  Quality  Management) .  Jakarta:  Ghalia Indonesia, 2001.
K. Bertens. Etika . Jakarta: Gramedia Pustaka, 2011.
Muhaimin, et.al. Paradigma Pendidikan Islam . Bandung: Remaja Rosdakarya, 2012.
Clifford Geertz. The Interpretation Of Culture . New York: Basic Book, 1973.
Taufik Abdullah. Agama, Etos Kerja Dan Pengembangan Ekonomi . Jakarta: LP3ES.
Muhamad  Supraja.  ”Dukungan  Kolektifitas  Sosial  Bagi  Kemajuan  Ekonomi”  dalam Jurnal Dialog Kebijakan Publik, edisi 7 September 2012.
Kurt Samuelson. Religion And Economic Action: A Critic Of Max Weber . New York: Harper Torchbook, tt.
Nurcholish Madjid. Cendekiawan  dan  Religiusitas  Masyarakat . Jakarta: Paramadina, 1999.
Nurcholish Madjid. Fatsoen Nurcholish Madjid . Jakarta: Republika, 2002.
Max Weber. Etika Protestan dan Semangat Kapitalisme . Surabaya, Pustaka Promethea, 2000.
Nurcholish Madjid. Islam Agama Kemanusiaan: Membangun Tradisi Dan Visi Baru Islam Indonesia . Jakarta: Paramadina, 1995.
Ismail  Raji  Al-Faruqi. Al-Tawhid: Its  Implication  For  Thought  And  Life .  Herndon Virginia: IIIT, 1995.
Toto  Tasmara. Etos  Kerja  Pribadi  Muslim. Yogyakarta:  Dana  Bhakti  Prima  Yasa, 1995.
Ahmad Janan Asifudin. Etos Kerja Islami . Surakarta: Muhammadiyah Uiversity Press, 2004.
Abraham H. Maslow. Motivasi dan Kepribadian . Jakarta: Midas Surya Grafindo, 2003.
Wan  Mohd  Nor  Wan  Daud  (2005).  “Epistemologi  Islam  dan  Tantangan  Pemikiran Umat” dalam Jurnal Islamia No. 5 (2) .
Ika  Rochdjatun  Sastrahidayat. Membangun  Etos  Kerja  dan  Logika  Berpikir  Islami . Malang: UIN Press, 2009.
Lloyd  C.  William. The  Congruence  of  People  and  Organizations .  London:  Quorum Books, 1993.
Richard M. Steers et.al. Motivation  and  Leadership  at  Work . Singapore:  The McGraw Hill Companies, Inc, 1996.
A. Tabrani  Rusyan,  dkk. Pendekatan  dalam  Proses  Belajar  Mengajar .  Bandung: Remaja Karya, 1994.
Panji  Anorogo  dan  Ninik  Widiyanti. Psikologi  dalam  Perusahaan .  Jakarta:  Rineka Cipta, 1993.
Jay  M.  Shafritz  and  J.  Steven  Ott. Classic  of  Organization  Theory .  USA:  Harcourt College Publishers, 2001.
Malayu  S.P.  Hasibuan. Organisasi  dan  Motivasi;  Dasar  Peningkatan  Produktifitas . Jakarta: Bumi Aksara, 1996.
Cliffort T. Morgan. dkk , Introductions to Psychology. Toronto; McGraw-Hill, 1986.
M. Dawam Rahardjo (Edit.) Pesantren dan Pembaharuan . Jakarta: LP3ES, 1995.
Abdurrahman Wahid. Bunga Rampai Pesantren . Jakarta: CV. Dharma Putra, 1999.
Martin Van Bruinessen. Kitab Kuning, Pesantren, dan Tarekat . Bandung: Mizan, 1999.
Neil  Postman. Matinya  Pendidikan:  Redefinisi  Nilai-Nilai  Sekolah .  Yogyakarta: Jendela, 2002.
Roem Topatimasang. Sekolah Itu Candu . Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2003.
Haidar Baqir. Gagalnya Pendidikan Agama, dalam Harian Umum Kompas, 28 Pebruari 2003.
Mastuhu. Dinamika  Sistem  Pendidikan  Pesantren:  Suatu  Kajian  Tentang  Unsur  Nilai Pendidikan . Jakarta: INIS, 1994.
Mulyadi. Total Quality Management. Yogyakarta: Gajah Mada, 1998.
Sudarwan  Danim. Visi  Baru  Manajemen  Sekolah:  Dari  Unit  Birokrasi  Ke  Lembaga Akademik . Jakarta: Bumi Aksara, 2008.
Stephen  Jaros,  Meyer  and  Allen  Model  of  Organizational Commitment;  Measurement Issues , dalam Journal of Organizational Behavior, Vol. VI, No. 4, 2007, 7-24.
Allen  dan  Meyer, Measurement  of  Antecedents  of  Affective,  Continuance,  Normative Commitment  to  The  Organization, dalam  Journal  of  Occupational  Psychology, Vol. 63-1990, 3.