Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 171 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/

## PREFERENSI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PERGURUAN TINGGI DI SURABAYA PADA ERA POSMODEREN

## Preferences of Integrated Marketing Communication of University at Surabaya in Postmodern Era
1) * Hilda Yunita Wono, 2) Imanuel Deny Krisna Aji
1) 2) Universitas Ciputra Surabaya
Citraland CBD Boulevard 60219–Surabaya
Diterima 24 Mei 2020/Disetujui 19 September 2020

## ABSTRACT
This study aims to determine the activities of Integrated Marketing  Communication (IMC) which is the preference of students at the private university in Surabaya. This research is a quantitative type of research using  the  slovin  method  and  stratified  random  sampling  combined  with  purposive  sampling  as  a  sampling method. Existing data is processed using SPSS Statistics so that the data is presented in tabular form as data analysis. The results of this study were found IMC activities that are considered the most preferred by college students, starting from the most preferred by giving a ranking of one to sixth. In this study obtained a sequence starting from the first rank to the sixth rank according to the results of the survey to respondents ranging from discounted scholarships, education exhibitions at schools, news in the mass media, the existence of call center and social services, billboards on the highway, parents dinner.
Keywords: integrated marketing communication, preferences, private universities

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  kegiatan  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  menjadi preferensi  mahasiswa pada perguruan tinggi di Kota Surabaya. Penelitian ini  merupakan  penelitian berjenis kuantitatif.  Penentuan  sampel  dari  populasi  mahasiswa  di  Surabaya  mengunakan  rumus  Slovin,  sementara penarikan sampel menggunakan metode stratified random sampling yang dikombinasikan dengan purposive sampling . Data diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 17, dan disajikan dalam bentuk tabel sebagai analisis data, yang hasilnya ditampilkan berupa prosentase. Hasil penelitian menunjukkan, ditemukan kegiatan komunikasi pemasaran terpadu yang dianggap paling disukai oleh mahasiswa perguruan tinggi di Surabaya, mulai dari yang paling disukai dengan pemberian peringkat satu hingga peringkat ke enam adalah beasiswa, pameran pendidikan di sekolah, berita di media massa, adanya layanan call center dan medsos, billboard di jalan raya, serta parents dinner.
Kata kunci : komunikasi pemasaran terpadu, preferensi, perguruan tinggi swasta
_______________________________ *Korespondensi penulis: Email: hilda.yunita@ciputra.ac.id

## PENDAHULUAN
Perguruan  tinggi  merupakan  salah  satu instansi  yang  berfokus  dalam  mengadakan suatu program dalam bidang pendidikan
akademik  yang  dilakukan  secara  profesional dalam  disiplin  ilmu  pengetahuan  teknologi dan kreativitas tertentu sehingga dapat tercipta sumber  daya  manusia  yang  berkualitas (Adisetiawan, 2016). Dalam hal ini masyarakat Indonesia sudah mulai menyadari
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 172 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
bahwa  perguruan  tinggi  merupakan  jenjang yang sangat penting untuk menciptakan SDM yang  berkualitas  sehingga  melalui  perguruan tinggi  seluruh  potensi  yang  ada  dalam  diri manusia  dapat  dimanfaatkan  secara  optimal apabila  potensi  itu  terus  dipelajari  dan dikembangkan.  Pengembangan  potensi  yang dilakukan  perguruan  tinggi  memiliki  peran yang cukup besar untuk mencetak SDM yang berkualitas dan berdaya saing baik di kancah Nasional maupun Internasional terutama pada jaman posmoderen saat ini.
Menurut  Ristek  Dikti  (2016)  pada penelitiannya yang dilakukan pada tahun 2017 diperoleh data terkait jumlah perguruan tinggi di Indonesia yaitu 4.504 unit perguruan tinggi yang terdaftar di Indoenesia. Perguruan tinggi tersebut  terdiri  dari  3.136  unit  Perguruan Tinggi Swasta (PTS) dan 122 unit Perguruan Tinggi Negeri (PTN) (Databoks, 2017). Dari data  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa persaingan  antar  perguruan  tinggi  semakin ketat.  Hal  ini  juga  dapat  menyebabkan perguruan  tinggi  baik  swasta  maupun  negeri dituntut  harus  memiliki  strategi-strategi pemasaran  yang  tepat  dan  efektif  sehingga nilai-nilai perguruan tinggi dapat tersebarluaskan  di  mana  hal  tersebut  dapat berdampak  kepada  meningkatnya  minat mahasiswa baru untuk mendaftar di perguruan tinggi baik swasta maupun negeri tersebut. Pemasaran dalam sebuah instansi pendidikan  juga  sangat  dibutuhkan,  namun dalam, hal instansi pendidikan suatu pemasaran bukanlah sekedar mencari keuntungan atau laba sebesar-besarnya melainkan juga untuk memberikan pelayanan yang  prima  kepada  pelanggan  pendidikan, terutama  masyarakat  yang  berekspektasi tinggi kepada dunia pendidikan yang ada saat ini  dimana  dalam  hal  ini  pemasaran  dapat menjadi  kunci  dalam  kepuasan  pelanggan (Raya, 2016). Peran komunikasi dalam suatu strategi  pemasaran  yaitu  sebagai  pembeda antara  produk  yang  ingin  ditawarkan  oleh perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lainnya  yang  biasa  disebut differentiating terutama  pada  jaman  posmoderen  yang banyak  sekali  terjadi  peubahan  dalam kehidupan  di  masyarakat  (Teguh  &  Ciawati, 2020) . Diferensiasi suatu produk dapat berupa seperti  nama  merek,  kemasan,  warna  dan rasanya.  Komunikasi  dalam  suatu  startegi
pemasaran  juga  dapat  digunakan  untuk membujuk,  menginformasikan  dan  sebagai penghantar  nilai-nilai  sosial  dari  sebuah perusahaan  atau  instansi  kepada  masyarakat luas (Utami, Lestari, & Putri, 2016).
Perguruan tinggi yang cenderung berpikiran  tradisional,  tidak  inovatif  serta berharap  tidak  adanya  perubahan  dalam berbagai hal tentu saja akan menemui banyak kesulitan  (Srisusilawati,  2017).  Untuk  dapat meraskan  efek  dalam  bidang  pemasaran, maka perguruan tinggi dapat mengembangkan marketing  communication  strategy dengan menerapkan  berbagai  aktivitas  marketing, tidak  hanya  kegiatan promosi  tetapi  juga melakukan  komunikasi  dengan  para  calon pelanggan atau target pasar. Perguruan tinggi pasti  sadar  bahwa  persepsi  calon  mahasiswa terhadap  suatu  perguruan  tinggi  merupakan sintesis dari seperangkat kontak yang dialami dan  pesan  yang  diterima  oleh  mereka. Sehingga  semua  elemen  pemasaran  layak untuk digunakan (Wibowo, 2014).
Sebagai lembaga pendidikan, perguruan tinggi  dianggap  sebagai  organisasi  sosial. Dalam sebuah organisasi yang bersifat sosial tetap perlu mengenalkan organisasinya kepada  khalayak  luas  dikenal  dengan komunikasi  pemasaran  sosial  atau social marketing . Kegiatan  komunikasi  pemasaran sosial  ini  merupakan  bentuk  aplikasi  dari teknik pemasaran komunikasi bisnis ke dalam program-program  organisasi  nirlaba  yang disusun  berdasarkan  target  individual  untuk meningkatkan  kesejahteraan  personal,  serta memenuhi kebutuhan manusia secara sensitif dan memuaskan (Ulfa & Marta, 2016). Dalam sebuah  komunikasi  pemasaran  sosial  juga diperlukan Integrated Markerting
Communication (IMC)  yang  berisi  terkait strategi dan pedoman dalam  membentuk dan melakukan  suatu  komunikasi  pemasaran. Integrated  Marketing  Communication (IMC) biasanya digunakan untuk membentuk sebuah strategi komunikasi pemasaran yang baik dan tepat  sesuai  dengan  target,  segmentasi,  dan posisi  suatu  produk  di  dalam  sebuah  pasar yang ada (Keke, 2015).
Menurut Isharyadi, Kurniawan, Irwansyah dan  Ruliana  (2019) Integrated  Marketing Communication (IMC)  adalah  suatu  proses komunikasi  yang  mana  dalam  pembentukan dan  pelaksanaannya  dibutuhkan  perencanaan
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 173 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
sehingga  dapat  menciptakan  suatu  integrasi dan  implementasi  dari  beberapa  bentuk komunikasi  pemasaran  yang  dikenal  dengan IMC tools. Bentuk dari IMC tools tersebut ada lima  mulai  dari  periklanan  yang  merupakan bentuk  promosi  dan  komunikasi  berbayar. Contoh  bentuk  lainnya  adalah  promosi penjualan dan publisitas yang merupakan cara untuk mengembangkan citra suatu perusahaan. Dua tools selanjutnya yang biasa dilakukan oleh perusahaan dilakukan dengan mengadakan  acara  dan  pengalaman  yang merupakan bentuk komunikasi untuk mendekatkan  diri  atau  menjalin  kedekatan dengan calon konsumen atau konsumen. Yang terakhir  adalah  dengan  melakukan  penjualan personal yang merupakan bentuk komunikasi pemasaran bersifat tatap muka dan penjualan langsung yang merupakan bentuk komunikasi pemasaran  yang  disampaikan  menggunakan customer  database .  Semua  hal  tersebut disampaikan  kepada  pelanggan  atau  calon pelanggan  sebagai  target  marek  yang  mana berfungsi  sebagai  perantara  penyampaian nilai-nilai  sebuah  perusahaan  agar  suatu perusahaan dapat bersaing.
Suatu strategi komunikasi pemasaran juga diperlukan  di  berbagai  bidang  atau  jenis perusahaan  tanpa  terkecuali  salah  satunya adalah perusahaan atau instansi yang bergerak di  bidang  pendidikan.  Strategi  komunikasi pemasaran  biasanya  digunakan  sebagai  alat untuk memperkenalkan dan menyebarluaskan nilai-nilai  suatu  perusahaan  maka  dari  itu salah  satu  bidang  perusahaan  atau  instansi yang  juga  memerlukan  hal  ini  adalah perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan.  Salah  satu  Perguruan  Tinggi Swasta  di  Kota  Surabaya  telah  menyadari pentingnya  suatu  strategi  pemasaran  yang tepat  dan  efektif  untuk  dapat  menarik  calon mahasiswa  baru.  Perguruan  Tinggi  Swasta tersebut  menggunakan  model  komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan mengkombinasikannya  dengan  ilmu  lain seperti  ilmu  psikologi  dan  ilmu  ekonomi. Dalam  hal  ini  peran  ilmu  psikologi  adalah untuk  membantu  Perguruan  Tinggi  Swasta tersebut  untuk  dapat  membaca  apa  yang dibutuhkan  dan  diharapkan  oleh  calon mahasiswa  baru  terhadap  Perguruan  Tinggi Swasta yang ingin mereka masuki, sedangkan ilmu ekonomi menyangkut bagaimana
Perguruan  Tinggi  Swasta  tersebut  dapat mencapai hasil target penerimaan mahasiswa yang  maksimum  tetapi  dengan  sumber  daya yang  seminimum  mungkin.  Kegiatan  ini tercermin dalam contoh-contoh yang ditampilkan  pula  dalam  jurnal  yang  ditulis oleh  Sinta  Petri  Lestari  (2016)  serta Adhi Gurmilang (2015).
Adapun  beberapa  kegiatan  IMC  yang telah dilakukan oleh perguruan tinggi swasta ini  antara  lain,  kegiatan  IMC  pertama  yang digunakan  oleh  perguruan  tinggi  swasta  ini adalah periklanan atau advertising yang mana teori  periklanan  lebih  dalam  dijelaskan  oleh Primadhany  Kartana  Putri  (2016)  serta Poluan,  Lumintang,  dan  Untu  (2016)  yaitu merupakan  sebuah  kegiatan  promosi  yang dilakukan dengan mengirimkan pesan di mana pesan  tersebut  bersifat nonpersonal yang disebarluaskan lewat media berbayar sehingga dapat menjangkau pasar yang lebih luas.  Sedangkan advertising juga  dijelaskan segala  bentuk  komunikasi  pemasaran  yang bersifat  berbayar  yang  mana  pesan  akan diberikan atau ditemukan dalam bentuk media cetak,  media  siaran,  media  digital  ataupun media umum lainnya seperti banner, billboard, televisi, atau komunikasi pemasaran langsung yang ditargetkan kepada konsumen . Terdapat beberapa indikator dalam advertising menurut  Kotler  &  Keller  (2009) yaitu, Informative  advertising merupakan indikator  yang  memiliki  tujuan  untuk menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan akan suatu produk baru atau fitur baru  dari  produk  yang  sudah  ada.  Kedua, Persuasive  advertising merupakan  indikator yang  bertujuan  untuk  diskusi,  sebagai preferensi, meyakinkan, dan adanya pembelian  produk  atau  layanan.  Ketiga, reminder  advertising adalah  salah  satu indikator  yang  memiliki  tujuan  untuk mendorong  adanya  pembelian  ulang  suatu produk  dan  jasa.  Keempat, reinforcement advertising adalah  indikator  yang  memiliki tujuan  untuk  meyakinkan  konsumen  baru bahwa  mereka  telah  melakukan  keputusan yang  tepat.  Salah  satu  kegiatan  dalam komponen  periklanan  ini  yang  digunakan perguruan  tinggi  swasta  ini  adalah  dengan menggunakan sarana billboard yang dipasang di  beberapa  jalan  besar  dan  jalan  protokol
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 174 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
yang  mendapat  perhatian  khalayak  dari masyarakat sekitar.
Kegiatan  IMC  kedua  adalah  promosi penjualan  atau sales  promotion yang  mana dijelaskan  menurut  Lestari  (2015)  bahan  inti dalam  sebuah  kampanye  pemasaran,  koleksi alat intensif yang mana sebagian besar bersifat jangka  pendek  dan  dirancang  untuk  dapat menstimulasi niat pembelian konsumen yang lebih cepat atas suatu produk barang atau jasa tertentu. Sales  promotion atau  promosi penjualan  menurut  Krussell  dan  Paramita (2016)  adalah  kumpulan  alat  insentif  jangka pendek  oleh  konsumen  atau  perdagangan yang menyebabkan terjadinya penjualan lebih cepat  atau  lebih  besar  dari  produk  tertentu, misalnya  perusahaan  menggunakan  alat promosi  penjualan  seperti  kupon,  hadiah ( giveaway )  dan  sejenisnya  untuk  menarik tanggapan  yang  lebih  kuat  dan  lebih  cepat menarik pembeli. Terdapat beberapa indikator pada sales promotion atau promosi penjualan yaitu  yang  pertama  adalah sampling yang
mana biasanya memberikan
kepada konsumen percobaan suatu  produk atau jasa. Kedua adalah Coupons yang mana merupakan alat  promosi  yang  biasanya  diberikan dalam bentuk  pemberian  hadiah  kepada  konsumen atau  calon  konsumen  dengan  menawarkan potongan  harga  atau  barang  gratis.  Ketiga adalah Special  Price yaitu  kegiatan  promosi penjualan  atau  sales  promotion  dengan  cara memberikan  potongan  atau  pengurangan harga dari harga normal yang diberikan yang biasa disebut dengan harga khusus. Keempat adalah sweepstakes,  contests  &  games merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan promosi  penjualan  yang  dilakukan  dengan cara memberikan kesempatan pada konsumen untuk  memenangkan  hadiah  berupa  barang atau  uang.  Dalam  hal  ini  perguruan  tinggi swasta  ini  memberikan  diskon  harga  melalui pemberian beasiswa sebagai bentuk implementasi dari kegiatan promosi penjualan.
Kegiatan  IMC  ketiga  adalah  acara  dan pengalaman  yang  merupakan  serangkaian kegiatan  yang  diselenggarakan/disponsori oleh  perusahaan  dimana  dalam  kegiatan tersebut  terdapat  hubungan  dengan  suatu brand (Anjelin & Wahyuni, 2018). Dalam hal ini  perguruan  tinggi  swasta  mengadakan parents  dinner bagi  orang  tua  calon
mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini. Melalui  acara parents  dinner ini  orang  tua calon  mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta dapat  mendengarkan  penjelasan  lebih  rinci tentang  jurusan  yang  akan  dimasuki  oleh anak-anak mereka
Kegiatan  IMC  keempat  adalah  hubungan masyarakat  dan  publisitas  yang  dijelaskan oleh  Prabela,  Kumadji  dan  Mawardi  (2016) merupakan  suatu  fungsi  manajemen  yang membangun  dan  mempertahankan  hubungan yang  baik  dan  bermanfaat  antara  suatu organisasi  dan  publik  sehingga  berpengaruh kepada kesuksesan organisasi tersebut. Selain itu, public  relations juga  merespon  opini publik dan selalu terinformasi. Adanya media internet  semakin  memperluas  aktivitas.. Dalam  hal  ini  perguruan  tinggi  swasta  ini menggunakan  media  massa  sebagai  media untuk  penyampaian  berita-berita  mengenai perguruan  tinggi  tersebut.  Semua  tegiatan IMC keempat ini berada di bawah koordinator Public  relations  dengan  akses  langsung kepada rektorat.
Kegiatan IMC kelima adalah penjualan personal yang dijelaskan Kusniadji bahwa  kegiatan  penjualan  personal  memiliki beberapa  keunggulan  salah  satunya  bersifat tatap muka sehingga penyampaian pesan akan lebih  efektif  sehingga  probabilitas  calon pelanggan atau pelanggan dapat terbujuk akan lebih tinggi (Kusniadji, Kontribusi Penggunaan Personal Selling Dalam Kegiatan Komunikasi  Pemasaran  Pada  Era  Pemasaran Masa  Kini  ,  2017).  Menurut  Bill  Chitty, Edwina  Luck,  Nigel  Barker,  Michael  Valos dan Terrence A Shimp (2012) personal selling merupakan suatu bentuk komunikasi orang ke orang di mana seorang penjual bekerja dengan calon  pembeli  agar  dapat  mempengaruhi kebutuhan pembelian mereka ke arah produk atau  jasa  perusahaannya.  Hal  terpenting  dari personal  selling adalah  penjualan  pribadi yang melibatkan interaksi dengan orang lain. Tujuan  utama  dari personal  selling adalah mengajarkan konsumen, menyediakan penggunaan  produk  dan  bantuan  pemasaran dan  menyediakan  layanan  penjualan  dan dukungan kepada pembeli.
Personal  selling berkontribusi  pada tingkat  perhatian  konsumen  yang  relatif tinggi, karena dalam menghadapi situasi sulit bagi  pembeli  potensial  untuk  menghindari
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 175 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
wiraniaga penjual. Seorang penjual diharuskan untuk menyesuaikan pesan dengan minat  dan  kebutuhan  khusus  pelanggan. Aspek  komunikasi  dua  arah personal  selling menghasilkan  umpan  balik  langsung.  Dalam pengimplementasian kegiatan penjulan personal atau personal selling pada perguruan tinggi  swasta  ini  biasanya  memanfaatkan brosur yang mana digunakan untuk dibagikan kepada siswa-siswa di sekolah-sekolah SMA yang  merupakan  tempat  penyelenggaraan pameran pendidikan mereka. Hal ini dilakukan  rutin  setiap  tahun  sesuai  dengan masa pameran yang dilakukan setiap Sekolah Menengah Atas masing-masig.
Kegiatan  IMC  yang  terakhir  adalah pemasaran langsung yang dijelaskan Krussell dan  Paramita  (2016)  bahwa  pemasaran langsung  dibedakan  menjadi  dua  yaitu front end dan back  operations di  mana front  end mencakup  penawaran  yang  diberikan  ke konsumen melalui customer database. Sedangkan back  end adalah  suatu  usaha memenuhi  harapan  konsumen  dengan  cara membuat produk atau informasi seperti yang diekspektasikan konsumen. Terdapat
beberapa  bentuk  dalam  pemasaran  langsung menurut  Kotler  &  Keller  (2009),  seperti telepon, online ,  dan  secara  pribadi.  Ada  tiga karakteristik berbeda dalam pesan pemasaran langsung,  yang  pertama  adalah  penyesuaian, dimana  pesan  dapat  dipersiapkan  untuk menarik  konsumen  yang  dituju.  Yang  kedua adalah  terkini,  yang  berarti  sebuah  pesan dapat dipersiapkan dengan sangat cepat. Yang ketiga  adalah  interaktif,  dimana  pesan  dapat diubah tergantung pada tanggapan seseorang. Dalam penelitian ini Instagram adalah media yang digunakan oleh perguruan tinggi swasta ini  dalam  kegiatan  pemasaran  langsung  di media  sosial.  Selain  itu  perguruan  tinggi swasta  ini  juga  memiliki  call  center  yang selalu  siap  menjawab  pertanyaan-pertanyaan seputar  perguruan  tinggi  swasta  ini  lewat telepon.
Dari  beberapa  kegiatan  pemasaran yang dilakukan oleh perguruan tinggi swasta tersebut, juga terdapat kendala yang ditemukan  dalam  pengelolaan  biaya  yang harus  dikeluarkan  oleh  perguruan  tinggi swasta  tersebut  yang  mana  tujuan  dari pengelolaan  dana  adalah  agar  biaya  yang  di keluarkan untuk kegiatan komunikasi
pemasarannnya dapat lebih efesien dan dapat lebih  hemat  atau  seminimal  mungkin  namun memiliki dampak semaksimal mungkin. Dari latar belakang tersebut dan salah satu ciri yang paling  terasa  dari  posmoderen  adalah mengedepankan  relativisme  dalam  berbagai hal. Kaum postmo melihat sebuah kebenaran sebagai sesuatu yang relatif. Hal ini membuat berbagai kegiatan pemasaran yang dilakukan ini  selalu  relatif  dan  memiliki  urutan  tingkat kesenangan  tersendiri.  Maka  tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui kegiatan komunikasi pemasaran yang menjadi preferensi mahasiswa perguruan tinggi tersebut.  Preferensi  yang  disampaikan  oleh Bambang Supriadi dan Nanny Roedjinandari (2017)  merupakan  perilaku  yang  ada  dalam diri  seseorang  menunjukkan  sesuatu  yang cenderung kepada satu hal saja, yaitu pasti ada yang lebih disukai dan menjadikannya sebagai pilihan utama atau prioritas dalam melakukan keputusan.  Dalam  penelitian  ini,  enam kegiatan  IMC  perguruan  tinggi  Surabaya digunakan  untuk  mengetahui  urutan  dari kegiatan  tersebut  mulai  dari    yang  paling disukai konsumen. Didukung dengan penyampaian oleh Hilda Yunita Wono (2018) yang  menyatakan  bahwa  preferensi  muncul dari  persepsi  seseorang  dalam  suatu  produk yang  lebih  disukai  dan  setiap  individu  pasti membuat penyusunan ranking terhadap suatu situasi,  dari  mulai  hal  yang  disukai  hingga yang tidak disukai.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  dengan  pendekatan kuantitatif dikarenakan data penelitian berupa angka  dengan  model  analisis  menggunakan statistik.  Menurut  Surjaweni  (2015)  metode penelitian kuantitatif penelitian yang memusatkan  data  di  dalam  suatu  variabel yang kemudian dianalisis menggunakan teori yang  objektif.  Dengan  populasi  yang  dipilih adalah  mahasiswa  di  salah  satu  perguruan tinggi  swasta  di  Surabaya  dengan  total  1179 mahasiswa  dari 15  prodi. Pada  penelitian ini juga digunakan rumus slovin sebagai metode sampling.  Menurut  Rahmat  Kriyantono (2006)  dan  juga  digunakan  oleh  Nasruhlhak
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 176 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Akkas  (2016)  rumus  slovin  digunakan  untuk menentukan  ukuran  suatu  sampel  dari populasi yang diketahui jumlahnya. didapatkan hasil perhitungan sebagai berikut:
n: N / (1 + (N x 𝑒 2 )) n: 1179 / (1 + (1179 x 0.05 2 )) n: 298,6 dibulatkan menjadi 300 responden
Keterangan: n : Ukuran Sampel (dicari) N: Ukuran Populasi (1179 mahasiswa) 1: Bilangan Konstan e  :  Kelonggaran  ketidaktelitian  karena kesalahan pengambilan sample
Dari  hasil  perhitungan  di  atas  dapat dinyatakan bahwa jumlah minimum responden  yang  harus  di  dapatkan  dalam penelitian ini adalah 300 responden. Terdapat metode yang digunakan dalam penelitian  ini  untuk  mendapatkan  300 resonden tersebut, maka dalam  penelitian ini menggunakan stratified  random  sampling sebagai  metode  sampling. Stratified  random sampling merupakan  suatu  metode  yang digunakan  jika  ditemukan  variasi  yang terdapat  pada  antar  data  adalah  besar (heterogen)  dalam  hal  ini  proporsi  jumlah mahasiswa pada setiap prodi berbeda. Dalam penelitian  ini  juga  menggunakan  metode purposive sampling dalam metode
samplingnya. Purposive sampling adalah teknik sampling yang digunaan pada penelitian  yang  lebih  mengutamakan  tujuan penelitian  daripada  sifat  populasi  dalam menentukan sample penelitian yang dipilih.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel  1  merupakan  hasil  analisis  data tentang  kegiatan  IMC  yang  telah  dilakukan oleh  perguruan  tinggi  swasta  ini  diantaranya billboard di  jalan  raya,  diskon  beasiswa, parents  dinner ,  berita  di  media  massa, pameran  pendidikan  di  sekolah-sekolah,  dan adanya  layanan call  center dan  media  sosial yang  sudah  diolah  menggunakan  SPSS statistik.
Data  di  tabel  1  didapatkan  dari  300 responden  yang  mana  responden  tersebut merupakan  mahasiswa  salah  satu  perguruan tinggi swasta di Surabaya pada angkatan 2018 dari  semua  program  studi  yang  ada  pada perguruan tinggi swasta tersebut.
Responden yang didapat dalam penelitian ini terdiri dari laki-laki dan perempuan dengan jumlah  yaitu,  142  responden  adalah  laki-laki dan  158  responden  adalah  perempuan  yang mana memiliki persentase antara laki-laki dan perempuan  masing-masing  yaitu,  47%  dan 53%  dari  total  jumlah  responden  yang  ada. Berdasarkan tabel 1 tersebut, dapat dijelaskan:
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 177 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/

## Tabel 1

## Hasil Urutan Peringkat IMC
Sumber: Diolah Peneliti, 2020
Kolom pertama berisikan 6 kegiatan IMC yang  dilakukan  oleh  perguruan  tinggi. Selanjutnya  pada  baris  pertama  berisikan angka serta tanda persen. Angka 1 menunjukkan  urutan  1  yang  dipilih  oleh responden  sebagai  kegiatan  yang  membuat responden tersebut akhirnya ingin masuk dan berkuliah  di  perguruan  tinggi  tersebut. Selanjutnya nomor untuk kegiatan kedua yang membuat responden tertarik dan berkuliah di perguruan tinggi. Kegiatan Integrated Marketing  Communication selanjutnya  yang membuat  tertarik  diberi  nomor  tiga,  empat, lima  hingga  enam  yang  merupakan  kegitan terakhir  yang  membuat  responden  ingin melanjutkan  pendidikan  di  perguruan  tinggi Surabaya ini atau bahkan kegiatan yang tidak diketahui  oleh  responden  bahwa  telah dilakukan oleh perguruan tingginya.
Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa kegiatan komunikasi pemasaran yang mempunyai  preferensi  tertinggi  atau  yang dianggap  paling  disukai  oleh  mahasiswa perguruan tinggi dengan pemberian peringkat 1  adalah  diskon  beasiswa  dengan  total  125 responden atau 42% dari total responden yaitu
300 responden yang mana responden tersebut didapatkan  dari  kuesioner  yang  diberikan kepada  mahasiswa  di  salah  satu  perguruan tinggi  swasta  di  Surabaya.  Hal  ini  sesuai dengan yang disampaikan oleh Lestari (2015) mengenai promosi penjualan yang menyatakan bahwa promosi penjualan merupakan  bahan  inti  dalam  kampanye pemasaran  yang  bersifat  jangka  pendek  dan bertujuan untuk menstimulasi niat pembelian calon  konsumen.  Dalam  hal  ini  pemberian diskon beasiswa sebagai perwujudan kegiatan promosi  penjualan  berupa  diskon  atau penurunan  harga  yang  diberikan  secara langsung  ke  konsumen  maupun  ke  calon konsumen  dalam  periode  tertentu  dalam penelitian  ini  adalah  mahasiswa  pada perguruan tinggi swasta di Surabaya dan pada hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan  bahwa kegiatan  promosi  penjualan  terbukti  sebagai kegiatan  IMC  yang  paling  disukai  oleh mahasiswa  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut  yang  mana  dapat  menstimulasi  niat pembelian  mahasiswa  pada  perguruan  tinggi swasta tersebut. Pada tabel di atas juga dapat diketahui bahwa terdapat beberapa mahasiswa
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 178 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
pada  perguruan  tinggi  swasta  tersebut  yang memilih  promosi  penjualan  yang  dalam penelitian ini adalah diskon beasiswa sebagai preferensi  keduanya  dengan  jumlah  72 responden atau 24% dari total responden yaitu 300  responden.  Yang  mana  hal  ini  juga membutikan  bahwa  tidak  semua  mahasiswa pada  perguruan  tinggi  swasta  tersebut menyukai pemberian diskon beasiswa sebagai bentuk  promosi  penjualan.  Dari  tabel  di  atas juga  dapat  diketahui  mahasiswa  pada perguruan  tinggi  swasta  tersebut  yang memilih  diskon  beasiswa  sebagai  preferensi kegiatan  IMC  ketiga  dengan  jumlah  35 responden atau 12% dari total responden yang ada  yaitu  300  responden.  Lalu  ada  30 responden atau 10% dari total responden yaitu 300 responden yang memilih diskon beasiswa pada  peringkat  keempat  sebagai  preferensi kegiatan  IMC.  Lalu  juga  diketahui  21 responden atau 7% dari total responden yaitu 300 responden yang memilih diskon beasiswa sebagai  preferensi  kegiatan  IMC  pada peringkat  kelima  dan  17  responden  atau  6% dari  total  responden  yang  ada  yaitu  300 responden  yang  memilih  diskon  beasiswa sebagai  preferensi  kegiatan  komunikasi keenam.  Dimana  hal  ini  juga  menunjukan bahwa  ada  beberapa  yaitu  sebagian  kecil mahasiswa  yang  kurang  tertarik  atau  bahkan tidak  mengetahui  tetang  adanya  diskon beasiswa  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut.  Namun  dikarenakan  sedikitnya mahasiswa  yang  memilih  diskon  beasiswa sebagai  preferensi  peringkat  keenam  yaitu hanya  6%  dalam  peneltian  ini  yang menyebabkan  diskon  beasiswa  menjadi kegiatan  IMC  yang  paling  disukai  oleh mahasiswa pada perguruan tinggi swasta ini. Pameran  pendidikan  di  sekolah-sekolah menjadi  kegiatan  IMC  yang  mempunyai preferensi  tertinggi  kedua  setelah  diskon beasiswa yaitu dengan total 78 responden atau setara  dengan  26%  kolom  peringkat  kedua dari total responden yaitu 300 responden yang didapatkan  dari  mahasiwa  pada  perguruan tinggi swasta di Surabaya dengan menyebarkan kuesioner. Hal ini sesuai dengan teori menurut Kusniadji (2017) yang menyatakan bahwa personal selling melibatkan  komunikasi  secara  langsung  atau face to face dengan calon konsumen, sehingga probabilitas dan kesempatan untuk membujuk
konsumen atau calon konsumen menjadi lebih tinggi  dari  pada  alat  promosi  lainnyat. Penjulan  personal  atau personal  selling juga memiliki  tujuan  utama  sebagai  bentuk pengimplementasian  dari  penjulan  personal atau personal selling adalah untuk mengajarkan konsumen, menyediakan penggunaan  produk  dan  bantuan  pemasaran dan  menyediakan  layanan  penjualan  dan dukungan  kepada  pembeli  (Chitty,  Luck, Barker, Valos, & Shimp, 2012). Dalam hal ini perguruan tinggi swasta tersebut telah berhasil mengimplementasikan kegiatan personal sellingnya  dengan  cukup  baik  yaitu  dalam penjualan personal perguruan tinggi swasta ini memanfaatkan brosur untuk dibagikan kepada siswa-siswa  di  sekolah-sekolah  SMA  yang merupakan tempat penyelenggaraan pameran pendidikan mereka. Pemberian brosur digunakan  sebagai  dukungan  pemasaran untuk  memberikan  informasi  kepada  calon konsumen untuk mempermudah dalam penyampaian  materi  di  lain  sisi  pihak  staff marketing  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut menjelaskan hal-hal terkait perguruan tinggi  swasta  tersebut  juga  memberikan penjelasan  tentang  penawaran  apa  saja  yang diberikan  dengan  syarat  dan  ketentuan  yang telah  ditetapkan  oleh  pihak  perguruan  tinggi swasta  tersebut  Bentuk  kegiatan  penjualan personal atau personal selling yang dilakukan oleh perguruan tinggi swasta ini juga terbukti disukai oleh para mahasiswa perguruan tinggi swasta  tersebut  sehingga  menjadi  preferensi kegiatan IMC tertinggi kedua. Pada tahap ini tujuan  personal  selling  adalah  menarik perhatian.    Kegiatan personal  selling yang dilakukan  dilalui  melalui  beberapa  tahapan yang  pertama  untuk  menarik  menurut Kusniadji (2016)  adalah Attention (perhatian) calon  mahasiswa  sasaran  menggunakan komunikasi  informal  seperti  berjabat  tangan dengan  hangat  dan  selalu  tersenyum  dalam menghadapi pertanyaan dari calon mahasiswa. Selanjutnya agar Interest (minat) terbentuk, para tenaga penjualan harus selalu menunjukkan  dirinya  sebagai  wakil  dari Perguruan  tinggi  misalnya  berseragam  atau menggunakan  kaos  dengan  logo  perguruan tinggi.  Tahap  ketiga  adalah  memnculkan Desire (keinginan) dengan kemampuan untuk mampu  menjawab  smua  pertanyaanyang diajukan  oleh  calon  mahasiswa  dan  hal  ini
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 179 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
sangat  penting  untuk  meyakinkan  mereka. Dari  tabel  diatas  juga  dapat  diketahui  68 responden atau 23% dari total responden yang ada  yaitu  300  resoponden  yang  mana menunjukan banyaknya mahasiswa perguruan tinggi swasta tersebut yang memilih pameran pada  sekolah  SMA  sebagai  preferensi kegiatan IMC kedua. Lalu 52 responden atau 17%  dari  total  jumlah  responden  yang  mana menunjukan  mahasiswa  perguruan  tinggi swasta  yang  memilih  pamaren  pendidikan pada  sekolah  SMA  sebagai  preferensi kegiatan IMC ketiga. Lalu 43 responden atau 14%  dari  total  responden  yang  ada  memilih pameran  pendidikan  pada  sekolah  SMA sebagai  preferensi  kegiatan  IMC  keempat. Lalu  35  responden  atau  13%  dari  total responden  yang  ada  memilih  pameran pendidikan  ada  sekolah  SMA  sebagai preferensi  kegiatan  IMC  ada  peringkat kelima. Sedangkan 24 responden atau 8% dari total  responden  yang  ada  memilih  pameran pendidikan  pada  sekolah  SMA  sebagai preferensi  kegiatan  IMC  pada  peringkat keenam.  Dalam  hal  ini  menggambarkan bahwa  terdapat  sebagian  kecil  mahasiswa pada  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang  tidak tertarik atau tidak mengetahui tentang adanya kegiatan  pameran  pendidikan  pada  sekolah SMA.
Kegiatan IMC yang menduduki peringkat ketiga  yang  cukup  disukai  oleh  mahasiswa perguruan tinggi adalah berita di media massa sebesar  27%  atau  82  orang.  Kegiatan  yang merupakan implementasi dari kegiatan hubungan masyarakat dan publisitas bertujuan membentuk opini publik yang positif melalui berbagai media. Salah satu media terbaru dan sedang  ramai  diakses  adalah  media  internet yang  semakin  memperluas  aktivitas  serta ruang pemberitaan perguruan tinggi. Bagi 24 anak  atau  8%  yang  memilih  berita  di  media massa  menjadi  peringkat  pertama  adalah mahasiswa  yang  masih  sering  membaca pemberitaan  di Koran lokal  Surabaya  karena media massa utama yang dipergunakan untuk publisitas saat penelitian berlangsung.
Sebanyak  57  responden  atau  19%  pun memilih  pemberitaan  pada  media  massa merupakan rangking kedua. Hal ini membuat gambaran  menarik  tentang  anak  muda  yang masih sering membaca berita di media massa khususnya  Koran  dan  tidak  sesuai  dengan
artikel  yang  dituliskan  oleh  Fitri  Norhabiba (2015) bahwa pembaca koran akan turun dan berbondong-bondong  untuk  beralih  hanya pada media yang bersifat online. Sebanyak 67 responden  atau  22%  memilih  kegiatan pemberitaan  di  media  massa  ini  sebagai urutan  ke  empat  dan  sebanyak  51  responden atau  17%  yang  memilih  sebagai  urutan kelima.  Yang  paling  menarik  ada  lah pemilihan  kegiatan  pemberitaan  di  media massa  untuk  urutan  ke-enam  hanya  19 responden  tau  6%.  Jumlah  ini  sangat  sedikit dan  mengingat  usaha  untuk  pemberitaan  ini merupakan kegiatan yang non-berbayar pula, bisa  menjadi  pilihan  kegiatan  favorit  tim marketing untuk memberitakan hal-hal positif.  Pemberitaan  ini  dapat  terjadi  dengan baik  apabila  memang  sudah  ada  bagian khusus  yang  menangani  hubungan  dengan media massa. Mengingat bahwa media massa saat  ini  memang  tidak  hanya  Koran,  media massa online pun turut berperan. Seperti yang disampaikan oleh Alila, Idola dan Reni (2014) serta Wahid dan Rizki  (2018) saat seseorang melihat  menggunakan  internet  memiliki beberapa  aktivitas  yang  mencolok  yaitu melakukan berbagai kegiatan dengan menggunakan  E-mail  ,  lalu  melakukan kegiatan  yang  bersifat  menyenangkan  atau aktivitas  yang  dilakukan  sifatnya  untuk mencari  kesenangan  atau  hiburan  seperti mengunduh  video  dan  gambar  dalam  pesan singkat,  lalu  mendengarkan  atau  mengunduh musik, bermain game serta instant messenger.
Kegiatan  kegita  yang  dilakukan  dengan menggunakan media internet adalah
Information utility atau aktivitas internet yang dilakukan  untuk  untuk  mencari  informasi seperti  produk,  travel,  cuaca,  dapat  pula mencari informasi mengenai film, musik, buku, berita, pemerintah,  pekerjaan,  sekolah,  kesehatan, keuangan  dan  informasi  tentang  politik. Kegiatan yang paling popular adalah  aktivitas transaksi atau jual beli melalui media internet seperti  membeli  sebuah  produk,  melakukan pemesanan tiket perjalanan, kegiatan perbankan  secara  online.    Kegiatan  yang dilakukan  lewat  media  internet  juga  salah satunya  adalah  kegiatan  membaca.  Kegiatan yang dulunya seringkali dianggap membosankan,  dapat  menjadi  kegiatan  yang lebih  menarik  dengan  menggunakan  media
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 180 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
yang tepat sesuai dengan perkembangan usia (Hamdani & Gani, 2019). Pemberitaan media yang  menjadi  peringkat  ketiga  dalam penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  media massa  yang  digunakan  tepat  sehingga responden mendapat publisitas yang dilakukan oleh institusi.
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui kegiatan IMC peringkat ke empat yang dipilih oleh para responden yaitu layanan call center dan  sosial  media  dengan  total  82  reponden atau  sebesar  27%  dari  total  responden  yang mana  jumlah  total  responden  adalah  300 responden yang mana merupakan mahasiswa perguruan  tinggi  swasta  ini  dan  berjenis kelamin  laki-laki  dan  perempuan  yang didapatkankan  melalui  kuesioner.  Hal  ini sesuai  dengan  teori  menurut  Krussell  dan Paramita  (2016)  pemasaran  langsung  atau direct marketing adalah salah satu fungsi dari IMC  yang  bahwa  pemasaran  langsung dibedakan  menjadi  dua  yaitu front  end dan back operations di mana front end mencakup penawaran  yang  diberikan  ke  konsumen melalui  customer  database.  Sedangkan  back end  adalah  suatu  usaha  memenuhi  harapan konsumen dengan cara membuat produk atau informasi seperti yang diekspektasikan konsumen.  Sedangkan  Menurut  Kotler  & Keller  (2009)  pemasaran  langsung  dibagi menjadi  beberapa  bentuk  seperti  telepon, online ,  dan  secara  pribadi  dan  terdapat  tiga karakteristik  yang  berbeda  dalam  sebuah pesan  pemasaran  langsung,  perbedaan  yang pertama  adalah  penyesuaian,  dimana  pesan dapat dipersiapkan  untuk  menarik  konsumen yang dituju. Yang kedua adalah terkini, yang berarti  sebuah  pesan  dapat  dipersiapkan dengan  sangat  cepat.  Yang  ketiga  adalah interaktif,  dimana  pesan  dapat  diubah tergantung pada tanggapan seseorang. Dalam hal  ini  layanan  call  center  dan  sosial  media sebagai  perwujudan  pemasaran  langsung sudah dilakukan atau diimplementasikan oleh perguruan  swasta  ini.  Sosial  media  yang digunakan  oleh  perguruan  tinggi  swasta  ini sebagai  media  pemasaran  langsung  adalah Instagram.  Namun  berdasarkan  tabel  di  atas dapat  diketahui  bahwa  banyak  mahasiswa yang  merasa  tidak  tertarik  dan  tidak mengetahui  tentang  adanya  layanan  call center  dan  sosial  media  Instagram  yang digunakan  oleh  perguruan  tinggi  swasta
tersebut. Jika dikaitkan dengan teori yang ada maka  terdapat  banyak  kemungkinan  yang dapat  terjadi  mengenai  dampak  yang  terjadi antara lain implementasi pemasaran langsung yang dilakukan oleh perguruan tinggi swasta ini  pada  plaform  sosial  media  Instagram kurang interaktif, kurang sesuai dengan target pasar, atau kurang terkini atau kurang update.
Namun  ada  sebagian  kecil  mahasiswa  pada perguruan  tinggi  tersebut  yang  memilih pemasaran  langsung  atau direct  marketing yang dalam penelitian ini adalah layanan call center  dan  menggunkan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  utama  mereka yang  mana  dianggap  paling  menarik  dan paling  disukai  oleh  mahasiswa  perguruan tinggi  swasta  tersebut  yaitu  sebesar  17 responden atau 6% dari total responden yang ada  dimana  dalam  penelitian  ini  300 responden  secara  total.  Lalu  diikuti  dengan mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang menganggap  pemasaran  langsung  atau  direct marketing  sebagai  bentuk  kegiatan  IMC berupa  layanan  call  center  dan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  keduanya  yaitu sebesar  31  responden  atau  10%  dari  jumlah responden  yang  ada.  Lalu  diikuti  dengan mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang menganggap pemasaran langsung atau direct marketing sebagai  bentuk  kegiatan  IMC berupa  layanan  call  center  dan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  ketiganya  yaitu sebesar  49  responden  atau  16%  dari  jumlah responden yang ada. diikuti dengan mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang menganggap pemasaran langsung atau direct marketing sebagai  bentuk  kegiatan  IMC berupa  layanan  call  center  dan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  keempat  yaitu sebesar  64  responden  atau  21%  dari  jumlah responden yang ada. Diikuti dengan mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang menganggap  sebagai  bentuk  kegiatan  IMC berupa  layanan  call  center  dan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  kelima  yaitu sebesar  57  responden  atau  19%  dari  jumlah responden yang ada. diikuti dengan mahasiswa  perguruan  tinggi  swasta  ini  yang menganggap  sebagai  bentuk  kegiatan  IMC berupa  layanan  call  center  dan  media  sosial Instagram  sebagai  preferensi  keenam  yaitu sebesar  82  responden  atau  27%  dari  jumlah responden  yang  ada.  Jika  dilihat  dari  data
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 181 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
tersebut  maka  dapat  dilihat  bahwa  dari peringkat satu hingga enam terus mengalami kenaikan jumlah responden dari hal ini dapat disimpulkan  bahwa  mayoritas  mahasiswa pada perguruan tinggi swasta ini tidak tertarik atau tidak mengetahui tentang adanya layanan call  center  maupun  akun  media  sosial Instagram  milik  perguruan  tinggi  swasta  ini yang  mana  hal  ini  juga  dapat  menyebabkan pengelolaan  dana  untuk  kegiatan  pemasaran menjadi  tidak  stabil  atau  terganggu.  Melalui data  ini  juga  dapat  disimpulkan  bahwa layanan  call  center  atau  penggunaan  media sosial Instagram masih kurang maksimal.
Selanjutnya  peringkat  ke  lima  adalah billboard  di  jalan  raya  dengan  total  36 responden  atau  12%  dari  total  responden. Kegiatan  periklanan  yang  lebih  dalam dijelaskan  Shimp  dan  Andrews  (2013)  serta Poluan,  Lumintang,  dan  Untu  (2016)  yaitu sebuah  kegiatan  promosi  yang  dilakukan dengan  mengirimkan  pesan  di  mana  pesan tersebut bersifat nonpersonal yang disebarluaskan lewat media berbayar sehingga dapat menjangkau pasar yang lebih luas  dan  salah  satu  bentuknya  adalah billboard.  Dalam  hal  ini  billboard  telah  di implementasikan  oleh  perguruan  tinggi swasta  tersebut  sebagai  bentuk  perwujudan kegiatan periklanan yang merupakan kegiatan pemasaran  berbayar.  Lalu  hal  ini  juga ditegaskan  oleh  Chitty  (2015)  tentang periklanan  yaitu  suatu  bentuk  komunikasi pemasaran  berbayar  yang  diberikan  dalam bentuk  media  cetak,  media  siaran,  media digital,  media  umum  lainnya  seperti  banner, billboard, televisi, atau komunikasi pemasaran langsung yang ditargetkan kepada konsumen.  Juga  terdapat  beberapa  indikator dalam  advertising  menurut  Kotler  &  Keller (2009) yaitu, Informative advertising merupakan  indikator  yang  memiliki  tujuan untuk  menciptakan  kesadaran  merek  dan pengetahuan akan suatu produk baru atau fitur baru  dari  produk  yang  sudah  ada.  Kedua, Persuasive  advertising  merupakan  indikator yang  bertujuan  untuk  diskusi,  sebagai preferensi, meyakinkan, dan adanya pembelian  produk  atau  layanan.  Ketiga, reminder  advertising  adalah  salah  satu indikator  yang  memiliki  tujuan  untuk mendorong  adanya  pembelian  ulang  suatu produk  dan  jasa.  Keempat,  reinforcement
advertising  adalah  indikator  yang  memiliki tujuan  untuk  meyakinkan  konsumen  baru bahwa  mereka  telah  melakukan  keputusan yang  tepat.  Berdasarkan  tabel  di  atas, pemasangan  billboard  pada  area  jalan  raya merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan periklanan  yang  digunakan  oleh  perguruan tinggi  swasta  ini  yang  mana  memiliki  tujuan yaitu untuk memberi keyakinan kepada calon konsumen atau konsumen sehingga menimbulkan atau mendorong niat pembelian dari konsumen. Kegiatan pemasangan billboard di jalan raya ini juga menjadi salah satu  kegiatan  IMC  yang  cukup  di  sukai  oleh mayoritas  mahasiswa  pada  perguruan  tinggi swasta tersebut.
Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  39 responden atau 13% dari total responden yang ada  yaitu  300  responden  memilih  billboard sebagai  preferensi  kegiatan  IMC  pada peringkat kedua yang disukai para mahasiswa pada perguruan tinggi swasta tersebut. Lalu 39 responden atau 13% dari total responden yang ada yang memilih billboard sebagai preferensi kegiatan  IMC  pada  peringkat  ketiga  yang disukai oleh mahasiswa pada perguruan tinggi swasta  tersebut.  Lalu  51  resonden  atau  17% dari  total  responden  yang  ada  yang  memilih billboard  sebagai  preferensi  kegiatan  IMC pada  peringkat  keempat  yang  disukai  oleh mahasiswa  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut.  Lalu  69  responden  atau  23%  dari total  resonden  yang  ada  yang  memilih billboard  sebagai  preferensi  kegiatan  IMC pada  peringkat  kelima  yang  disukai  oleh mahasiswa  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut.  Lalu  66  responden  atau  22%  dari total  responden  yang  ada  yang  memilih billboard  sebagai  preferensi  kegiatan  IMC pada  peringkat  keenam  yang  disukai  oleh mahasiswa  pada  perguruan  tinggi  swasta tersebut.  Dalam  hal  ini  terlihat  bahwa  ada beberapa mahasiswa yang memilih peringkat keenam yang mana jumlahnya cukup banyak namun  yang  memilih  kegiatan  billboard  ini pada  peringkat  pertama  juga  cukup  banyak. Hal  ini  menggambarkan  ada  beberapa mahasiwa  yang  menyukai  dan  ada  beberapa mahasiswa  yang  tidak  menyukai  kegiatan billboard ini dikarenakan kurang menarik. Pada  tabel  di  atas  juga  dapat  diketahui beberapa  kegiatan  komunikasi  pemasaran yang  menjadi  urutan  terakhir  atau  ke  enam
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 182 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
atau tidak diketahui oleh mahasiswa perguruan  tinggi  swasta  tersebut  mulai  dari yang paling dianggap tidak menarik atau tidak diketahui yaitu parents dinner dengan total 92 mahasiswa  atau  31%  dari  total  responden yaitu 300 responden di mana data responden tersebut  didapat  dari  kuesioner  yang  di sebarkan  kepada  mahasiswa  pada  perguruan tinggi  tersebut.  Dimana  hal  ini  menunjukan mahasiswa  merasa  tidak  tertarik  dan  tidak mengetahui  tentang  adanya  kegiatan parents dinner yang  diadakan  oleh  perguruan  tinggi swasta  bersangkutan.  Hal  ini  sesuai  dengan teori  menurut  Anjelin  dan  Wahyudi  (2018) yang menyatakan bahwa acara dan pengalaman merupakan serangkaian kegiatan yang diselenggarakan/disponsori oleh perusahaan  dimana  dalam  kegiatan  tersebut terdapat hubungan dengan suatu brand. Yang mana  hal  tersebut  juga  dapat  memungkinan komunikasi  antara  perusahaan  atau  merek bersangkutan dengan audience yang potensial. Dalam  hal  ini parents  dinner sebagai perwujudan dari kegiatan acara dan
pengalaman  namun  kegiatan parents  dinner
tersebut tidak cukup membuat para mahasiswa  tertarik.  Pada  tabel  diatas  juga dapat  diketahui  responden  yang  memilih kegiatan parents  dinner sebagai  bentuk kegiatan  IMC  pada  peringkat  pertama  atau yang  paling  disukai  yaitu  sebanyak  20 responden atau 7% dari total responden yang ada yaitu 300 responden. Lalu juga diketahui 33  responden  atau  11%  dari  responden  yang ada  yang  memilih parents  dinner sebagai preferensi  kegiatan  IMC  peringkat  kedua. Lalu  43  responden  atau  14%  dari  total responden yang ada ada yang memilih parents dinner sebagai  preferensi  kegiatan  IMC peringkat ketiga. Lalu 45 responden atau 15% dari  total  responden  yang  ada  yang  memilih parents  dinner sebagai  preferensi  kegiatan IMC  peringkat  keempat.  Lalu  67  responden atau 22% dari total responden yang ada yang memilih parents  dinner sebagai  preferensi kegiatan  IMC  peringkat  kelima.  Lalu  92 responden atau 31% dari total responden yang ada  yang  memilih parents  dinner sebagai preferensi  kegiatan  IMC  peringkat  keenam. Dalam hal ini dapat dilihat bahwa banyaknya responden selaku mahasiswa perguruan tinggi swasta  tersebut  yang  memilih  peringkat keenam  dengan  kondisi  di  mana  dari
peringkat  satu  sampai  enam  mengalami kenaikan  jumlah  responden  atau  dianggap tidak  menarik  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa parents  dinner bukan  merupakan kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang  efektif untuk dilakukan sebagai bentuk pengimplementasian  kegiatan  acara  dan pengalaman dikarenakan biaya yang dikeluarkan  untuk  mengadakan parents dinner cukup  besar  namun  dampak  yang didapat  oleh  perusahaan  maupun  konsumen adalah sangat minimum.
Berbagai  kegiatan  yang  sudah  dilakukan sebagai sarana untuk menyebarluaskan berita positif  ini  dilakukan  untuk  menarik  minat calon mahasiswa. Dengan adanya hasil urutan atau  peringkat  diatas,  dapat  dilihat  kegiatan pemasaran  yang  paling  menarik  diberikan urutan  atau  peringkat  pertama.  Berbagai kegiatan  yang  dilakukan  sudah  termasuk dalam rangkaian kegiatan integrated marketing communication.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data di atas, peneliti dapat menarik kesimpulan yaitu:
a) Perguruan  tinggi  swasta  ini  sudah melakukan  enam  kegiatan integrated marketing  communication dengan  baik yang  dijalankan  selama  masa  promosi dilakukan untuk menarik minat para calon mahasiswa.
b) Urutan hasil rangking atau peringkat yang didapatkan  dari  hasil  penelitian  yang dilakukan adalah:
1) Diskon Beasiswa
2) Pameran pendidikan di sekolah
3) Berita di media massa
4) Adanya  layanan  call  center  dan medsos
5) Billboard di jalan raya
6) Parents Dinner
c) Urutan  yang  didapatkan  dari  hasil penelitian dapat menjadi masukkan dalam pemilihan kegiatan pemasaran perguruan tinggi untuk kedepannya dengan berbagai pertimbangan.
d) Kegiatan  IMC  yang  dianggap  tidak menarik  atau  tidak  diketahui  oleh mahasiswa pada perguruan tinggi tersebut tetap  tidak  menutup  kemungkinan  untuk
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 183 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
dapat  mengalami  perkembangan  jika perguruan  tinggi  tersebut  dapat  memilih media  dan  bentuk  kegiatan  yang  lebih tepat.

## DAFTAR PUSTAKA
Adisetiawan, R. (2016). Faktor yang mempengaruhi  lulusan  SMA  dalam Memilih  Fakultas  Ekonomi  Program Studi Manajemen Universitas Batanghari. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi , 2. Akkas,  N.  (2016).  Pengaruh  Komunikasi Pemasaran  Terpadu  Terhadap  Citra Perusahaan dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan Membeli  Mobil  Pada  P.T.  Hadhi Kalla Cabang Palu. e-Jurnal Katalogis , 24-36.
Amirullah,  S.  M.  (2015). Metode  Penelitian Manajemen. Malang:  Bayumedia
Publishing Malang. Anjelin, C., & Wahyuni, I. I. (2018). Strategi
Komunikasi Pemasaran Terpadu Bandung  Makuta  Cake  Dengan Menggunakan IMC Model Dwi Sapta
. Jurnal Communication , 80.
Bungin,  B.  (2015). Metodologi  Penelitian Sosial  dan  Ekonomi  . Jakarta:
Prenademedia Group. Chitty,  B.  L.  (2015). Integrated  Marketing Communications (4th ed.). Melbourne, Australia: Cengage Learning Australia.
Chitty, B., Luck, E., Barker, N., Valos, M., & Shimp,  T.  A.  (2012). Integrated Marketing  Communications. South
Melbourne:  National  Library  of Australia Cataloguing.
Databoks.  (2017,  Mei  5). berapa  jumlah perguruan tinggi di indonesia .
Retrieved  November  7,  2019,  from katadata.co.id: https://databoks.katadata.co.id/datap ublish/2017/05/05/berapa-jumlah- perguruan-tinggi-di-indonesia Direktorat, K. (2016, September 20). Statistik .
Retrieved  November  7,  2019,  from
Kelembagaan Direktorat :
https://kelembagaan.ristekdikti.go.id/ index.php/statistik-5/ Gurmilang, A. (2015). Komunikasi Pemasaran  Sebagai  Metode  Promosi Untuk Usaha Kecil Menengah. Jurnal Universitas Pembangunan Jaya , 126- 140.
Hamdani,  S.,  &  Gani,  E.  (2019).  Nilai-Nilai Pendidikan  Karakter  Dalam  Cerpen Koran  Harian  Singgalang  Periode Januari-April 2019. Jurnal Pendidikan Bahasa  dan Sastra Indonesia , 423-429. Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga. Isharyadi,  Kurniawan,  F.,  Irwansyah,  & Ruliana, P. (2019). Integrated Marketing  Communication  Sekolah Tinggi  Desain  Interstudi  sebagai strategi  keluar  dari  krisis. Journal  o Communication Studies , 30. Ismail, R., & Helmawati. (2018). Meningkatan SDM Berkualitas Melalui Pendidikan. Bandung: Alfabeta,CV. Keke,  Y.  (2015).  Komunikasi  Pemasaran Terpadu Terhadap Brand Awareness. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik , 172-186. Kotabe, M. &. (2014). International Marketing (4th ed.). Milton,
Australia.:  John  Wiley  &  Sons Australia, Ltd.
Kotler, P. K. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi  13,  Jilid  2. Ciracas,  Jakarta: Penerbit Erlangga. Kriyantono,  R.  (2006). Teknik  Praktis  Riset Komunikasi. Jakarta:  PT  Kencana Perdana.
Krussell,  J.  G.,  &  Paramita,  E.  L.  (2016).
Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  dan Ekuitas  Merek  Alfamart. Jurnal
Management dan bisnis , 30. Kusniadji,  S.  (2016).  Strategi  Komunikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasaran Produk Consumer Goods.
Jurnal Komunikasi , 83-98.
Kusniadji, S. (2017). Kontribusi Penggunaan Personal  Selling  Dalam  Kegiatan Komunikasi  Pemasaran  Pada  Era Pemasaran  Masa  Kini  . Jurnal
Komunikasi , 176-183.
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 184 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Lestari, R. (2015). Sales Promotion SebagaiI Strategi Komunikasi Pemasaran Mobil Low Cost Green Car Daihatsu Ayla  pada  PT.  Astra  Internasional TBK Cabang Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Ilmu Komunikasi ,
89-90.
Lestari,  S.  P.  (2016).  Hubungan  Komunikasi Pemasaran  dan  Promosi  Dengan Keputusan  Memilih  Jasa  Layanan Kesehatan. Majalah Ilmiah Inspiratif , 1-19.
Norhabiba, F. (2015). Akses Media Baru Oleh Remaja  SMA  Kota  Semarang  dan Hubungannya Dengan. Jurnal Interaksi , 132-138. Poluan, J. G., Lumintang, G. G., & Untu, N. V.  (2016).  Pengaruh  Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Coca Cola . Jurnal EMBA , 671-681.
Prabela, C. V., Kumadji, S., & Mawardi, M. K.  (2016).  Pengaruh  Integrated Marketing  Communication  (IMC) dan  Public  Relations  Terhada  Citra merek  dan  Keputusan  Pembelian.
Jurnal Administrasi Bisnis , 158.
Pramiyanti,  A.,  Putri,  I.  P.,  &  Nureni,  R.
(2014). Motif Remaja Dalam Menggunakan Media Baru. KomuniTi , 95-103. Putri,  P.  K.  (2016).  Aplikasi  Pendekatan- Pendekatan  Persuasif  Pada  Riset Komunikasi Pemasaran: Iklan Melibatkan Penciptaan dan Penerimaan Pesan Komunikasi Persuasif Mengubah Perilaku Pembelian. The Messenger , 1-16.
Raya,  M.  K.  (2016).  Marketing  Jasa  di Institusi pendidikan . Falasifa , 23-24.
Shimp,  T.  A.,  &  Andrews,  J.  C.  (2013).
Advertising,  Promotion,  and  other aspects  of  Integrated  Marketing Communication. Mason:  Cengage Learning . Siyoto,  D.,  &  Sari,  N.  (2016). Aplikasi  dan
Teknik  Survey  Bidang  Kesehatan.
Yogyakarta: Literasi Media . Srisusilawati,  P.  (2017).  Kajian  Komunikasi
Pemasaran Terpadu Dalam Mendorong  Keputusan  Pembelian Jasa Perbankan. Jurnal Ekonomi dan
Keuangan Syariah , 1-19.
Supriadi,  B.,  &  Roedjinandari,  N.  (2017).
Perencanaan  dan  Pengembangan Destinasi Pariwisata. Malang: Universitas Negeri Malang.
Surjaweni.  (2015). Metodologi  Penelitian Bisnis dan Ekonomi . Yogyakarta: PT.
Pustaka Baru. Teguh,  M.,  &  Ciawati,  S.  T.  (2020). Perancangan Strategi Digital Marketing Communication Bagi Industri Perhotelan Dalam Menjawab Tantangan Era Posmoderen. Bricolage , 51-63. Ulfa, R., & Marta, R. F. (2016). Implementasi
Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Yayasan  Nurul  Ibad  Jakarta  Timur. Bricolage , 71-81.
Utami,  M.  A.,  Lestari,  M.  T.,  &  Putri,  B.  P.
(2016). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran  SMB  Telkom  University Tahun  2015/2016  melalui  media sosial  instagram. eProceding  of Management , 861.
Wahid,  U.,  &  Rizki,  M.  F.  (2018).  Upaya
Komunikasi Pemasaran Terpadu Televisi Lokal Melalui Budaya Lokal. Jurnal Kajian Komunikasi , 160-174.
Wardhani, W., Sumarwan, U., & Yuliati, L. N.
(2015). Pengaruh Persepsi dan Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan  Pembelian  Hunian  Green product. Jurnal  Manajemen  dan Organisasi , 47. Wibowo,  E.  A.  (2014).  Analisa  STrateg Penempatan  Merek  Sebagai  Bagian Dalam Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jurnal Dimensi , 1-24.
Wono,  H.  Y.  (2018).  Preferensi  Mahasiswa Terhadap Marketing Communication Mix. Jurnal Komunikasi Prefesional ,
62-75.
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 185 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.6 (No. 2 ): 186 - 186 Th. 2020 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/ Hasil Penelitian