## KAMPANYE PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA
Ida Fariastuti 1* dan Mukka Pasaribu 2
12 Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta, Indonesia * idafariastuti@yahoo.com

## Abstract
Dozens of Indonesian mass media have united in an educational movement entitled #MediaLawanCovid19. The purpose of this research is to explore how the mass media public relations campaign in Indonesia in the case of Covid 19 (Case Study of the media campaign #MediaLawanCovid19)? The concept used is a public relations campaign, 10 steps campaign planning, the type of campaign, the paradigm in this research is constructivist. The research approach to research is qualitative. The nature or type in this research is descriptive qualitative. The method used is a case study. The data collection technique in this research is in- depth interviews. The validity technique in this research is source triangulation. Data analysis techniques in this study are data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The result of this research is that the #medialawancovid19 campaign is a public relations campaign run by a combination of 50 mass media in Indonesia. The #medialawancovid19 campaign is dissected with Anne Gregory’s 10 steps, namely: analysis, objectives, public, message, strategy, tactics, time scale, resources, evaluation and review. In addition, the campaign activities carried out by the mass media are a form of social responsibility from media agencies to the current condition of the Indonesian nation in facing Covid 19. Indonesia United against Covid 19 is a big reference for this campaign.
Keywords: public relations campaign, social media, mass media, covid-19

## Abstrak
Puluhan media massa Indonesia bersatu dalam gerakan edukasi bertagar #MediaLawanCovid19. Tujuan penelitian ini ingin mengeksplorasi bagaimana kampanye  public relations  media massa di Indonesia dalam kasus covid 19 (Studi Kasus kampanye media  #MediaLawanCovid19)? Konsep yang digunakan adalah Kampanye public relations , 10 steps perencanaan kampanye, jenis kampanye, Paradigma pada penelitian ini adalah Konstruktivis. Pendekatan Penelitian pada penelitian adalah kualitatif. Sifat atau jenis pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Metode yang digunakan adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah wawancara mendalam. Teknik keabsahan pada penelitian ini adalah triangulasi sumber. Teknik Analisis Data pada penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang diperoleh adalah bahawa kampanye #medialawancovid19 merupakan kampanye public relations yang dijalankan oleh gabungan 50 media massa di Indonesia. Kampanye #medialawancovid19 dibedah dengan 10 steps Anne Gregory yaitu : analisis, tujuan, public, pesan, strategi, taktik, skala waktu, sumber daya, evaluasi dan review. Selain itu kegiatan kampanye yang dilakukan oleh media massa merupakan bentuk dari tanggung jawab sosial instansi media pada kondisi bangsa Indonesia saat ini dalam menghadapi covid 19. Indonesia Bersatu melawan covid 19 adalah acuan besar dari kampanye ini.
Kata Kunci : kampanye public relations ; media sosial, media massa, covid-19
PENDAHULUAN Pandemik virus corona yang muncul akhir tahun 2019 di Wuhan Tiongkok menyebabkan dunia menjadi lumpuh. Selain banyak penderita covid 19 di dunia dan menimbulkan korban jiwa, hal ini membuat perekonomian dunia melambat. Indonesia menjadi salah satu negara yang terkena kasus Covid 19 dengan
Submitted : September 2020, Revision : September 2020, Accepted : October 2020
ISSN: 2614-8153 (cetak), ISSN: 2614-8498 (online) Website: http://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
angka korban terinfeksi yang semakin hari kian meningkat.
Media-media Indonesia bersatu dalam sebuah inisiatif yang diberi nama #MediaLawanCovid19, dalam  upaya turut melawan virus Corona yang berasal dari Wuhan yang sekarang berada di Indonesia, dengan melakukan upaya inisiatif bersama kalangan media diharapakan tidak adanya pemberiataan hoax mengenai Covid 19 di Indonesia. Bukan hanya itu saja dalam menyampaikan informasi ke pada publik media-media menyampaikannya dengan kreatif yakni dengan menggunakan media seperti instragram atau media platfrom lainnya yang dapat dijangkau berbagai wilayah.
Penelitian ini lebih menitik beratkan peran lain dari media massa yaitu sebagai agen perubahan prilaku masyarakat Indonesia dengan memberikan kampanye pesan edukasi pada masyarakat luas tidak hanya melalui berita melainkan melalui kampanye dan informasi edukasi. Beberapa media massa bersatu membuat gerakan bersama untuk membantu pemerintah dalam menanganan dan penanggulangan penyebaran covid 19 di Indonesia. Kampanye tersebut media-media Indonesia bersatu dalam sebuah inisiatif yang diberi nama #MediaLawanCovid19. Di dalam buku Cutlip & Center’s Effective Public Relations edisi sebelas (Glenn M. Broom dan Bey-Ling Shia, 2013: 7) dikatakan, Public Relations (PR) adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang memengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. Dalam  definisi  itu,  PR  ditempatkan  sebagai sebuah fungsi manajemen, yang berarti bahwa manajemen di semua organisasi harus memperhatikan PR.
Setiap unsur di dalam sebuah organisasi atau sebuah perusahaan, pasti membutuhkan peran humas untuk pembuatan strategi komunikasi dan mendukung tercapainya tujuan organisasi. Berikut definisi Humas menurut beberapa ahli (Rachmat Kriyantono, 2009: 5) antara lain: “ Public Relations adalah fungsi manajemen
yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang memengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut.” Kampanye merupakan kegiatan komunikasi secara terencana yang lebih moderat, terbuka, toleran, dengan waktu terbatas atau jangka tertentu, dan program jelas, persuasif serta  dapat  diidentifikasi  secara  jelas  nara sumbernya yang berkonotasi positif. Rogers and storey : “ serangkaian tindakan komunikasi yang terencana dengan tujuan menciptakan efek tertentu pada sejumlah besar khalayak yang dilakukan secara berkelanjutan pada kurun waktu tertentu. Kampanye komunikasi merupakan aktivitas komunikasi yang terorganisasi, secara langsung ditujukan kepada khalayak tertentu pada periode waktu yang telah ditetapkan untuk mencapai tujuan tertentu. Leslie B.Snyder (2002). Ada 4 unsur dalam kampanye, Pertama, Tindakan yang bertujuan untuk menciptakan efek atau dampak tertentu; Kedua, Jumlah khalayak sasaran yang besar; Ketiga, Memiliki kurun waktu tertentu; KeempatMelalui kegiatan komunikasi yang terorganisasi Kampanye Public Relations lebih menitikberatkan untuk membangun saling pengertian dan pemahaman melalui persuasi dari khalayak sasaran. Anne Gregory mengatakan bahwa proses pengembangan tahapan-tahapan perencanaan suatu pelaksanaan program kampanye PR secara keseluruhan, yaitu termasuk tujuan, public sasaran dan pesan- pesan yang efektif, baik bertujuan periode jangka panjang (strategi) maupun berbentuk secara mikro (individual) dalam pelaksanaan jangka pendek dengan tujuan khusus (taktik) dapat dilakukan secara bersama-sama melalui proses 10 tahapan atau rangkaian yang logis. Pertama adalah, Analisis, Biasanya program kampanye dimulai dengan SWOT analisis. Di samping itu, dapat digunakan melalui analisis PEST yaitu terkait dengan faktor-faktor yang bersumber dari pengaruh eksternal seperti aspek politik, ekonomi, social , dan teknologi yang dapat memengaruhi kondisi keberadaan

## JURNAL PUSTAKA KOMUNIKASI , Volume 3, No. 2, September 2020, 212-220
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
dan kemampuan suatu perusahaan dalam menghadapi persaingan, posisi opini publik yang ada, dan termasuk isu-isu yang tengah berkembang di masyarakat yang menjadi acuan proses tahapan awal perencanaan program kampanye Public Relations berdasarkan hasil riset kondisi masa lalu, kini dan hingga masa yang akan datang.
Kedua Objectives, Menetapkan tujuan yang realistis sebagai arah tujuan program kampanye yang hendak dicapai, apakah untuk tujuan jangka panjang (strategi) dan pendek (taktik pelaksanaannya) atau demi pencapaian tujuan eksternal dan internal perusahaan.
Ketiga, Publik Menetapkan siapa yang menjadi publik sasaran dari program kampanye ini. Keempat, Messages (pesan- pesan) Menetapkan pesan-pesan yang akan disampaikan melalui kampanye PR. Ada empat langkah, yaitu:Menetapkan keberadaan persepsi publik berdasarkan hasil penelitian, Menetapkan apakah terdapat upaya perubahan dari persepsi publik, dan Melakukan tahapan identifikasi  dari  unsur-unsur  persuasif  dan edukatif yang ada pada khalayak sasarannya Meyakinkan dalam penyampaian pesan-pesan yang kredibel dan dapat disalurkandengan memanfaatkan dialog salah satunya yang dikelola ke dalam strategi kampanye PR. Kelima, Strategi, yaitu Menetapkan keberadaan persepsi publik berdasarkan hasil penelitian, Menetapkan apakah terdapat upaya perubahan dari persepsi publik, Melakukan tahapan identifikasi dari unsur-unsur persuasif dan edukatif yang ada pada khalayak sasarannya dan Meyakinkan dalam penyampaian pesan- pesan yang kredibel dan dapat disalurkan dengan memanfaatkan dialog –salah satunya- yang dikelola ke dalam strategi kampanye PR. Keenam, Taktik Dalam mengembangkan taktik pelaksanaan program kampanye, tidak terlepas dari faktor-faktor kekuatan, kreativitas atau kemampuan tim pelaksana, pengembangan program hingga tujuan terukur.
Ketujuh, Skala waktu Rencana skala waktu dalam pelaksanaan suatu program kampanye yang tersusun secara rinci, spesifik, terencana
tepat terkait dengan masalah susunan jadwal waktu dan program kegiatan secara berimbang Kedelapan Resource / Sumber daya  Terdapat tiga bentuk sumber daya utama yang berkaitan dengan pelaksanaan program kampanye PR. Yaitu, sumber daya manusia yang terlibat dalam kegiatan kampanye, sumber biaya operasioanl untuk menunjang kegiatan kampanye, dan sumber perlengkapan transportasi, dukungan peralatan teknis, pemanfaatan media komunikasi, dan sebagainya.
Kesembilan, Evaluasi Penilaian terhadap suatu proses pelaksanaan dapat berupa tolak ukur suatu pencapaian keberhasilan atau juga kegagalan selama berlangsungnya kegiatan kampanye baik dalam jangka pendek maupun dalam jangka panjang, termasuk mengevaluasi pemanfaatan, hingga sejauh mana kegiatan kampanye telah menjadi liputan berbagai media masa, serta hasil apa saja yang telah dicapai. Kesepuluh, Review Peninjauan kembali terhadap penilaian perencanaa, pelaksanaan selama program, dan pencapaian tujuan tertentu suatu kampanye yang dianalisis efektivitasnya dalam pencapaian tujuan program kampanye PR melalui proses input (berdasarkan perolehan riset data, fakta, dan informasi di lapangan), output (kecocokan dengan isi pesan, tujuan dan media yang dipergunakan), dan result (hasil-hasil dari tujuan dan efektifitas program kampanye yang telah dicapai, apakah ada perubahan sikap Menurut Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015:49)  Media sosial adalah media berbasis Internet yang memungkinkan pengguna berkesempatan untuk berinteraksi dan mempresentasikan diri, baik secara seketika ataupun tertunda, dengan khalayak luas maupun tidak yang mendorong nilai dari user-generated content dan persepsi interaksi dengan orang lain. Jadi pengertian media sosial adalah sebuah saluran atau sarana untuk pergaulan sosial yang dilakukan secara online melalui jaringan internet. Para pengguna media sosial atau bisa juga disebut dengan user ini bisa melakukan komunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar , audio
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
hingga video , saling berbagi atau sharing , dan juga membangun jaringan atau networking . Menurut Puntoadi (2011:5) Media Sosial berfungsi sebagai interaksi lebih dekat dengan konsumen. Media sosial menawarkan content komunikasi yang lebih individual. Melalui media sosial pula berbagai para pemasar dapat mengetahui kebiasaan dari konsumen mereka dan melakukan suatu interaksi secara personal serta dapat membangun sebuah ketertarikan yang lebih dalam. Jadi, Media sosial memiliki beberapa peran dan fungsi bagi masyarakat secara umum seperti sebagai alat atau media  promosi. Penyampaian pesan secara cepat dan luas tentu bisa membantu seseorang untuk mempromosikan bisnisnya. Kemudian media sosial juga berperan dalam membangun hubungan ataupun relasi, bahkan dari jarak jauh karena media sosial memiliki jangkauan global. Selain itu, media sosial juga dapat berperan dalam membantu system administrasi, memberi dan mendapatkan informasi, melihat peluang dan pasar, perencanaan dan lain sebagainya.
Facebook, Twitter, Intagram, Blog, Website, Youtube, Google Plus merupakan sebagaian sosial media yang digunakan oleh masyarakat di Indonesia. Menurut Hardy (2016) menjelaskan Tipe dari sosial media. Adapun macam-macam jenis sosial media Untuk membedakan berbagai macam jenis-jenis sosial media, berikut beberapa contoh sosial media berdasarkan fitur dan kegunaannya: Relationship Networks, Media Sharing Networks , Online Reviews , Forum Diskusi, Social Publishing Platforms , Bookmarking Sites, Interest-based networks dan, E-commerce.

## METODOLOGI PENELITIAN
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan paradigma konstruktivisme, paradigma ini hampir merupakan antitesis terhadap paham yang menempatkan pentingnya pengamatan dan objektivitas dalam menemukan suatu realitas atas ilmu pengetahuan. Aliran ini menyatakan bahwa realitas itu ada dalam beragam bentuk konstruksi mental yang didasarkan pada pengalaman sosial, bersifat
lokal dan spesifik, serta tergantung pada pihak yang melakukannya. Karena itu, realitas yang diamati oleh seseorang tidak bisa digeneralisasikan kepada semua orang. Aliran ini menyatakan bahwa hubungan epistemologis antara pengamat dan objek merupakan suatu kesatuan, subjektif, dan merupakan hasil perpaduan interaksi diantara keduanya (Salim, 2005: 71) Pendekatan yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah Pendekatan Kualitatif. Penelitian Kualitatif diharapkan mampu menghasilkan suatu uraian mendalam mengenai kejiwaan, perilaku, tanggapan, opini, perasaan keinginan dan kemampuan seseorang atau kelompok, maka risetnya dilaksanakan dengan teknik-teknik wawancara yang menggali suatu masalah melalui studi kasus tertentu, atau wawancara mendalam, dan observasi terhadap suatu gejala, peristiwa, perilaku, sikap, tertentu dengan upaya mendekati informan bersangkutan sebagai objek penelitian kualitatif. Sukmadinata (2005:27) dasar penelitian kualitatif adalah konstruktivisme yang berasumsi bahwa kenyataan itu berdimensi jamak, interaktif, dan suatu pertukaran pengalaman sosial diinterpretasikan oleh setiap individu.
Metode penelitian adalah suatu cara untuk memecahkan masalah ataupun cara mengembangkan ilmu pengetahuan dengan menggunakan metode ilmiah. Secara lebih luas lagi Sugiyono (2009:6) menjelaskan bahwa metode penelitian adalah cara-cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid, dengan tujuan dapat ditemukan, dikembangkan dan dibuktikan, suatu pengetahuan tertentu sehingga pada gilirannya dapat digunakan untuk memahami, memecahkan, dan mengantisipasi masalah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kampanye Media #Medialawancovid19
International Freedom of expression Exchange (IFEX),  mendefinisikan  bahwa kampanye adalah suatu kegiatan yang memiliki tujuan-tujuan praktis yang mengejar perubahan
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
sosial  publik  dan  semua  aktifitas  kampanye memiliki dampak untuk mempengaruhi dengan mengharapkan komunikasi dua arah. Pembuat keputusan pun mempunyai dua pilihan,yaitu: pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung yakni melalui saluran media tertentu yang membentu pendapat umum lalu memberikan dukungan terhadap kegiatan kampanye tersebut. (Liliweri, 2011:699-700). Kampanye #DiRumahAja terus digalakkan oleh berbagai tenaga kesehatan untuk menangulangi penyebaran virus Corona. Melalui kerja berjaringan ini, diharapkan berbagai pesan penting dalam upaya memerangi penyebaran virus Corona dapat tersebar luas dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara cepat. Hal ini menjadi amat penting karena penyebaran Covid-19 tampaknya semakin random dan luas. Sementara kesadaran publik belum terbangun secara sistematis.
Sesuai dengan ide awalnya, inisiatif ini hanya akan membatasi diri pada pembuatan dan penyampaian pesan-pesan yang bersifat edukasi kepada publik. Sebagai penanda dimulainya inisiatif ini, maka pada hari ini, Selasa (24/3/2020), akan dipublikasikan konten perdana dengan tagar #AmanDiRumah, sekaligus peluncuran tagar #MediaLawanCovid19.
Kolaborasi media nasional dan lokal, yang terbangun dalam #MediaLawanCovid19 meluncurkan konten edukasi #AmanDiRumah #JanganMudik. Selain itu diharapkan yimbauan ini dapat tersebar luas hingga kepada kelompok masyarakat. Dengan kampanye ini, diharapkan mereka Melalui kampanye ini, mengajak dan mengimbau masyarakat agar tidak melakukan mudik atau pulang kampus untuk memutus rantai penyebaran covid 19.
Kampanye Public Relations tersebut memberikan penerangan terus-menerus serta pengertian dan memotivasi terhadap suatu kegiatan atau program tertentu melalui proses dan teknik komunikasi yang berkesinambungan dan terencana untuk mencapai publisitas dan
citra yang positif. Kampanye Public Relations lebih menitikberatkan untuk membangun saling pengertian dan pemahaman melalui persuasi dari khalayak sasaran. Anne Gregory mengatakan bahwa proses pengembangan tahapan-tahapan perencanaan suatu pelaksanaan program kampanye PR secara keseluruhan, yaitu termasuk tujuan, public sasaran dan pesan-pesan yang efektif, baik bertujuan periode jangka panjang (strategi) maupun berbentuk secara mikro (individual) dalam pelaksanaan jangka pendek dengan tujuan khusus (taktik) dapat dilakukan secara bersama-sama melalui proses 10 tahapan atau rangkaian yang logis :
Pertama, Analisis. Biasanya program kampanye dimulai dengan SWOT analisis. Di samping itu, dapat digunakan melalui analisis PEST yaitu terkait dengan faktor-faktor yang bersumber dari pengaruh eksternal seperti aspek politik, ekonomi, social, dan teknologi yang dapat memengaruhi kondisi keberadaan dan kemampuan suatu perusahaan dalam menghadapi persaingan, posisi opini publik yang ada, dan termasuk isu-isu yang tengah berkembang di masyarakat yang menjadi acuan proses tahapan awal perencanaan program kampanye Public Relations berdasarkan hasil riset kondisi masa lalu, kini dan hingga masa yang akan datang.
Kedua, Objectives. Menetapkan tujuan yang realistis sebagai arah tujuan program kampanye yang hendak dicapai, apakah untuk tujuan jangka panjang (strategi) dan pendek (taktik pelaksanaannya) atau demi pencapaian tujuan eksternal dan internal perusahaan.
Ketiga, Publik Menetapkan siapa yang menjadi publik sasaran dari program kampanye ini. Keempat, Messages (pesan- pesan) Menetapkan pesan-pesan yang akan disampaikan melalui kampanye PR. Ada empat langkah, yaitu: Menetapkan keberadaan persepsi publik berdasarkan hasil penelitian, Menetapkan apakah terdapat upaya perubahan dari persepsi publik, Melakukan tahapan identifikasi  dari  unsur-unsur  persuasif  dan edukatif yang ada pada khalayak sasarannya,

## KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
Meyakinkan dalam penyampaian pesan-pesan yang kredibel dan dapat disalurkan dengan memanfaatkan dialog –salah satunya- yang dikelola ke dalam strategi kampanye PR. Kelima, Strategi Menetapkan keberadaan persepsi publik berdasarkan hasil penelitian Menetapkan apakah terdapat upaya perubahan dari persepsi publik Melakukan tahapan identifikasi  dari  unsur-unsur  persuasif  dan edukatif yang ada pada khalayak sasarannya Meyakinkan dalam penyampaian pesan-pesan yang kredibel dan dapat disalurkan dengan memanfaatkan dialog –salah satunya- yang dikelola ke dalam strategi kampanye PR. Keenam, Taktik Dalam mengembangkan taktik pelaksanaan program kampanye, tidak terlepas dari faktor-faktor kekuatan, kreativitas atau kemampuan tim pelaksana, pengembangan program hingga tujuan terukur.
Ketujuh, Skala waktu, Rencana skala waktu dalam pelaksanaan suatu program kampanye yang tersusun secara rinci, spesifik, terencana tepat terkait dengan masalah susunan jadwal waktu dan program kegiatan secara berimbang Kedelapan, Resource / Sumber daya, Terdapat tiga bentuk sumber daya utama yang berkaitan dengan pelaksanaan program kampanye PR. Yaitu, sumber daya manusia yang terlibat dalam kegiatan kampanye, sumber biaya operasioanl untuk menunjang kegiatan kampanye, dan sumber perlengkapan transportasi, dukungan peralatan teknis, pemanfaatan media komunikasi, dan sebagainya.
Kesembilan, Evaluasi, Penilaian terhadap suatu proses pelaksanaan dapat berupa tolak ukur suatu pencapaian keberhasilan atau juga kegagalan selama berlangsungnya kegiatan kampanye baik dalam jangka pendek maupun dalam jangka panjang, termasuk mengevaluasi pemanfaatan, hingga sejauh mana kegiatan kampanye telah menjadi liputan berbagai media masa, serta hasil apa saja yang telah dicapai.
Kesepuluh, Review , Peninjauan kembali terhadap penilaian perencanaa, pelaksanaan selama program, dan pencapaian tujuan tertentu suatu kampanye yang dianalisis efektivitasnya
dalam pencapaian tujuan program kampanye PR melalui proses input (berdasarkan perolehan riset data, fakta, dan informasi di lapangan), output (kecocokan dengan isi pesan, tujuan dan media yang dipergunakan), dan result  (hasil-hasil  dari  tujuan  dan  efektifitas program kampanye yang telah dicapai, apakah ada perubahan sikap atau perilaku khalayak sasaran).

## Pembahasan

## Kampanye melalui media sosial
Menurut Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015:49)  Media sosial adalah media berbasis Internet yang memungkinkan pengguna berkesempatan untuk berinteraksi dan mempresentasikan diri, baik secara seketika ataupun tertunda, dengan khalayak luas maupun tidak yang mendorong nilai dari user-generated content dan persepsi interaksi dengan orang lain. Jadi pengertian media sosial adalah sebuah saluran atau sarana untuk pergaulan sosial yang dilakukan secara online melalui jaringan internet. Para pengguna media sosial atau bisa juga disebut dengan user ini bisa melakukan komunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar, audio hingga video, saling berbagi atau sharing , dan juga membangun jaringan atau networking. Facebook, Twitter, Intagram, Blog, Website, Youtube, Google Plus merupakan sebagaian sosial media yang digunakan oleh masyarakat di Indonesia. Menurut Hardy (2016) menjelaskan Tipe dari sosial media. Adapun macam-macam jenis sosial media Untuk membedakan berbagai macam jenis-jenis sosial media, berikut beberapa contoh sosial media berdasarkan fitur dan kegunaannya: Relationship Networks, Media Sharing Networks, Online Reviews, Forum Diskusi, Social Publishing Platforms, Bookmarking Sites, Interest-based networks dan, E-commerce.
Kampanye yang dilakukan oleh gabungan media massa dapat masuk dalam kampanye model Ostegaard karena kampanye #Medialawancovid19 berawal
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
dari permasalah pandemic covid 19 di dunia yang juga menyerang Indonesia. Covid 19 yang merupakan virus corona tipe baru belum memiliki obat atau vaksi untuk menyembuhkan sehingga dunia tergagap gagap menghadapi pandemic ini yang telah menyerang lebih dari lima ratus ribu manusia di dunia dengan tingkat kematian yang cukup tinggi. Penyebaran covid 19 yang sangat cepat dan mudah menular antar manusia membuat prilaku kebiasaan sehari-hari harus berubah. Penularan melalui droplet dan menempel kemudian mengenai indra hidung, mulut dan mata dapat membuat orang tertular dengan covid 19 . Maka bukan hanya Indonesia tapi juga dunia berlomba-lomba untuk menanggulangi covid 19 . Kebiasaan masyarakt yang kumpul, berjabat tangan, bersentuhan, dan menggunakan fasilitas umum bersama-sama pada saat pandemic ini harus berubah. Adanya sosial distancing yang kemudian menjadi personal distancing yaitu menjaga jarak antara manusia untuk menghindari tertularnya covid 19.
Tanggung jawab social media massa pada covid 19 Corporate Social Responsibility adalah suatu program Public Relations ( special event; non- komersial social community relation) , yang mengimplementasikan tanggungjawab sosial organisasi kepada masyarakat luas. Corporate Social Responsibility bukan hanya sekadar aksi filantropi dan charity , tetapi lebih luas dan mencakup seluruh aspek sosial, lingkungan, dan ekonomi (Rachman,Efendi, sertaWicaksana, 2011: 20). Kampanye yang dilakukan oleh media massa #medialawancovid19 merupakan kegiatan dari tanggung jawab sosial media sebagai korporasi yang memberikan edukasi, peduli pada kondisi bangsa dan masyarakat Indonesia.
Corporate Social Responsibility berfokus pada prinsip “ triple bottom line ”, yaitu profit , people , dan planet . Prinsip tiga lingkaran tanggungjawab organisasi diadopsi dari konsep ini. Pertama, profit menyangkut keuntungan organisasi sebagai motivasi utama
dari setiap kegiatan usaha.Kedua, people menyangkut masyarakat sekitar organisasi yang berkomitment memberikan manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat. Ketiga, planet diartikan sebagai kegiatan organisasi yang peduli terhadap limgkungan sekitar agar  terjadi  keseimbangan  lingkungan  fisik dengan  kehidupan  manusia  (Alfitri,2011: 92). Kegiatan kampanye edukasi ini berfokus pada people atau masyarakat Indonesia dalam menghadapi covid 19. Bagaimana kita Bersama-sama menghadapai covid 19 dan menghentikan mata rantai penyebaran covid 19 di Indonesia agar tidak semakin meluas. Kegiatan kampanye #Medialawancovid19 termasuk dalam Altruistic CSR (kemanusiaan, filantropi)  levelnya  sudah  paling  atas,  artinya dasar dari tindakan CSR ini memang 100% memberi/membantu, bukan demi perusahaan. Tujuannya untuk memberikan bantuan tidak mengharapakan hal lainnya.
SIMPULAN Kampanye #MediaLawanCovid19 merupakan jenis kampanye public relations yang dilakuakn oleh beberapa media massa yang ada di Indonesia. Kampanye #medialawancovid19 dibedah dengan 10 steps Anne Gregory yaitu : analisis, tujuan, public , pesan, strategi, taktik, skala waktu, sumber daya, evaluasi dan review. Selain itu kegiatan kampanye yang dilakukan oleh media massa merupakan bentuk dari tanggung jawab sosial instansi media pada kondisi bangsa Indonesia saat ini dalam menghadapi covid 19. Indonesia Bersatu melawan covid 19 adalah acuan besar dari kampanye ini. Kampanye yang dilakukan oleh gabungan media massa dapat masuk dalam kampanye model Ostegaard karena kampanye #Medialawancovid19 berawal dari permasalah pandemic covid 19 di dunia yang juga menyerang Indonesia.  kampanye model Ostegaard dengan tahapan: problem, campaign, knowledge, attitude, skill, behavior dan reduce problem. Kegiatan kampanye #Medialawancovid19 termasuk dalam Altruistic CSR (kemanusiaan, filantropi)  levelnya  sudah  paling  atas,  artinya
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
dasar dari tindakan CSR ini memang 100% memberi/membantu, bukan demi perusahaan, Tujuannya untuk memberikan bantuan tidak mengharapakan hal lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Akrimi, Y., & Khemakem, R. (2012). What Drive Customers to Spread The Word in Social Media. Journal of Marketing Research and Case Studies. Belch, G. E and Blech, M. A.  (2004). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective. New York: McGraw Hill Burgon  &  Huffner.  (2002).  Human Communication. London: Sage Publication Caleb T. Carr & Rebecca A. Hayes. (2015). Social  Media:  Defining,  Developing, and Divining: Jornal Atlantic of Communication Vol 23. Canada Cutlip, S. M., Center, A. H., and Broom, G. M. (2005). Effective  Public  Relations . Edisi 8. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedi
Cutlip, S.M., Center, A. H., dan Broom, G.M.
(2006). Effective Public Relations edisi sembilan . Jakarta: Kencana Prenada Media Group
David, F. R. (2004). Manajemen Strategis . Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia Denzin, N.K, dan Lincoln, Y.S. (2009). Handbook Of Qualitative Reseach. Yogjakarta : Pustaka Belajar Estaswara.  (2008).  Think  IMC:  Efektifitas Komunikasi Untuk Meningkatkan Loyalitas Merek dan Laba Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Hudson, S., Roth, M.S., Madden, T.J., & Hudson, R. (2015). The Effect of Social Media on Emotions, Brand Relationship Quality, dan Word of Mouth. Journal of Tourism Management.
Hutton, G., & Fosdick, M,. (2011). The Globalization of Social Media –
Consumer Relationships with Brands Evolve in The Digital Space. Journal of Advertising Research.
Kaplan, A,M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53 (1), 59-68. Katona, Z., Zubscek, P,P,. & Sarvary, M. (2011).  Net work  Effects  and  Personal Influences: The Diff usion of an Online Social Network. Journal of Marketing Research.
Kennedy, J. E., dan Soemanagara, R. D. (2009). Marketing Communication Taktik & Strategi. Jakarta : PT Bhuana Ilmu Populer.
Kotler, P. (2017). Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken: New Jersey Canada
Kriyantono, R. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kakilangit Kencana Lattimore, D., Baskin, O., Heiman, S. T., and Toth,  E. L. (2010). Public Relation Profesi dan Praktik . Jakarta: Salemba Humanika.
McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa McQuail, Edisi 6 Buku 1. Jakarta: Salemba Humanika Men, L. R., & Tsai, W. S. (2015). Infusing Social Me dia with Humanity: Corporate Character, Public Engagement, and Relational Outcomes. Journal of Public Relation.
Mohammed, R. A. (2003). Internet marketing : Building Advantage In A Networked Economy.(2nd ed) McGraw-Hill, New York.
Moleong, J. L. (2009). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
Morison, M.A.(2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada media grup Muhammad, N. (1999). Metode Penelitian.
Jakarta : PT Ghalia Indonesia.
KAMPANYE  PUBLIC RELATIONS #MEDIALAWANCOVID19 DI MEDIA MASSA Ida Fariastuti dan Mukka Pasaribu
Mulyana, D. (2008). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung : PT Remaja Rosdakarya Naeem, B., Bilal, M., & Naz, U. (2013).
Integrated Marketing Communication: A Review Paper. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 5(5).
Puntoadi, D. (2011). Meningkatkan Penjualan Melalui Social Media. Jakarta: ElexGramedia.
Shimp, T. A. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat.
Soefijanto,  T.  A,  &  Idris,  I.  K  (Ed).  (2012).
Integrated Marketing Communications: Komunikasi Pemasaran di Indonesia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono. (2009). Penelitian Kualitatif dan
R&D. Bandung: Alfabeta
Sulaksana, U. (2003). Integrated Marketing Communications. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar Swastha, B., dan Irawan. (2006). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Venus, A. (2004). Manajemen Kampanye.
Bandung: Simbiosa Rekatama Media