Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798

## Penyusunan Strategi Sosial Media Marketing Pada Kedai Libong Coffee
1) Felisianus Novandri Rahmat*, 2) I Gusti Ayu Agung Aristi Putri, 3) Adi Fitrianto 4) Dwijayana Santyo Nugroho
1) Program Studi Sains Komunikasi Universitas Media Nusantara Citra, 2) Program Studi Desain Komunikasi Visual Universitas Media Nusantara Citra, 3) Program Studi Sistem Informasi Universitas Media Nusantara Citra, 4) Program Studi Akuntansi Universitas Media Nusantara Citra
Email Corresponding: felisianus32@gmail.com

## A B S T R A K
Kata Kunci:
Social Media Marketing Instagram Kedai Kopi Libong Coffee Kopi Manggarai Saat  ini,  pemasaran  digital  menjadi  sebuah  keharusan  bagi  setiap  pelaku  usaha  jika  ingin bersaing dengan para kompetitor. Promosi di media digital terbilang efektif dan efisien, tidak hanya karena mudah menjangkau konsumen tetapi juga biaya yang dikeluarkan pelaku usaha terbilang  murah  jika  menggunakan  promosi  melalui  media  konvensional  atau  secara ofline.Ditambah  lagi  fakta  bahwa  masyarakat  Indonesia  merupakan  salah  satu  Negara dengan  pengguna  internet  dan  media  sosial  terbanyak.  Untuk  itu,  kegiatan  pengabdian  ini dilakukan untuk memberikan pendampingan bagi Libong Coffee yang merupakan salah satu brand  kopi  lokal    asal  Manggarai  Flores,  Nusa  Tenggara  Timur  (NTT).    Sebagaimana diketahui,  saat  ini    Libong  Coffee  belum  melakukan  promosi  secara  online  khususnya  di media sosial.  Padahal  pemiliknya ingin brand kopinya bisa dikenal oleh masyarakat secara luas,  bukan  hanya  dari  Indonesia  Timur.    Kedepannya  Libong  Coffee  didorong  untuk memaksimalkan  media  sosial    agar    produk  kopinya  makin  dikenal  dan  kedainya  banyak pengunjung. Adapun beberapa strategi yang dapat  diaplikasikan adalah menentukan tujuan dengan metode SMART (spesific, measurable, attainable, relevant dan time bound), membuat perencanaan konten, mencoba fitur promosi seperti instagram ads serta membuat tipe konten yang  menarik  dan  variatif.  Pembuatan  konten  yang  menarik  dan  kreatif  bertujuan  agar tampilan feed instagram tidak membosankan saat pengunjung membukanya.

## A B S T R A C T
Keywords: Social Media Marketing Instagram Coffee Shop Libong Coffee Manggaraian Coffee Currently,  digital  marketing  is  a  must  for  every  business  actor  if  he  wants  to  compete  with competitors. Promotion in digital media is effective and efficient, not only because it is easy to reach  consumers  but  also  the  costs  incurred  by  business  actors  are  relatively  cheap  when using  promotion  through  conventional  or  offline  media.  Added  to  this  is  the  fact  that Indonesian people are one of the countries with internet and social media users. the most. For this  reason,  this  service  activity  was  carried  out  to  provide  assistance  for  Libong  Coffee, which  is  a  local  coffee  brand  from  Manggarai  Flores,  East  Nusa  Tenggara  (NTT).  As  is known,  currently  Libong  Coffee  has  not  carried  out  promotions  online,  especially  on  social media. Even though the owner wants his coffee brand to be known by the public at large, not only from Eastern Indonesia. In the future, Libong Coffee is encouraged to maximize social media so that its coffee products are more well-known and the shop has many visitors. There are  several  strategies  that  can  be  applied,  namely  setting  goals  using  the  SMART  method (specific,  measurable,  attainable,  relevant  and  time  bound),  planning  content,  trying promotional  features  such  as  Instagram  ads  and  creating  interesting  and  varied  types  of content.  Making  interesting  and  creative  content  aims  to  make  the  appearance  of  the Instagram feed not boring when visitors open it.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798

## I. PENDAHULUAN
Bisnis  kedai  kopi  yang  semakin  menjamur  di  Indonesia  dalam  beberapa  tahun  terakhir,  menimbulkan persaingan yang ketat bagi para pelaku usaha yang bergelut di bidang kopi. Hal tersebut juga membuat para pengusaha  harus  mampu  berinovasi  dan  beradaptasi  serta  harus  memiliki  strategi  yang  tepat  agar  bisa bersaing.  Salah  satunya  adalah  dengan  memanfaatkan  media  digital sebagai alat  promosi.  Promosi  melalui media  digital  dilakukan  karena  beberapa  alasan:  pertama  saat  ini  Indonesia  merupakan  salah  satu  Negara dengan  pengguna  internet  dan  media  sosial  terbanyak.  Berdasarkan Laporan  We  Are  Social saat  ini masyarakat  Indonesia  yang  menggunakan  Internet  mencapai  angka  212.9  juta  pengguna  atau  sekitar  77% penduduk  Indonesia  sudah  menggunakan  Internet    (Monavia  Ayu  Rizaty,  2023).  Lebih  tinggi  dari  tahun sebelumnya  yaitu  sebanyak  210  juta  pengguna  atau  kurang  lebih  77  %  persen  penduduk  Indonesia  (Intan Rakhmayanti  Dewi,  2022).  Sementara  untuk  pengguna  media  sosial,  laporan  We  Are  Social  menunjukkan bahwa pada tahun 2023, pengguna  media sosial di Indonesia  sebesar 167 juta   (Agus Tri Haryanto, 2023). Angka  ini  lebih  kecil jika  dibandingkan  tahun  sebelumnya  yang  mencapai  191 juta  orang  (M  Ivan  Mahdi, 2022).
Kedua, promosi di media digital terbilang efektif dan efisien, tidak hanya mudah menjangkau konsumen tetapi juga biaya yang dikeluarkan pelaku usaha terbilang murah jika menggunakan promosi melalui media konvensional  atau  secara  ofline.  Pernyataan  tersebut  kemudian  dipertegas  oleh  (Wati  A  P,  2020)  yang menyebut  bahwa  promosi  melalui  media  digital  memiliki  beberapa  kelebihan  yaitu  efisiensi  biaya  dan waktu,  interaktif,  kesempatan  untuk  penetrasi  dan  jangkauan  pasarnya  lebih  luas,  pemasaran  online menawarkan  banyak  konten  menarik,  mudah  diukur  dan  dievaluasi  serta  akses  yang  tidak  terbatas.  Tidak hanya itu, promosi secara online juga memudahkan interaksi dengan pelanggan, meningkatkan penjualan dan pendapatan. Dengan demikian, para pelaku usaha dituntut untuk  melek digital dan melakukan transformasi digital  dalam  mengembangkan  usahanya,  mulai  dari  pemasaran,  penjualan,  transaksi  serta  pelayanan  yang disajikan.  Sebab jika tidak, maka akan kalah dengan kompetitor.
Seperti  halnya  Libong  Coffee,  salah  satu  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Jakarta diketahui belum memaksimalkan pemasaran secara online dengan baik. Padahal konsep yang diusung adalah “lokalitas” dengan memadukan kopi dengan cita rasa khas Manggarai dan kekayaan alam dan budaya Flores. Saat  ini  permasalahan  yang  dihadapi  pemilik  usaha  kedai  Libong  Coffe  adalah  memperluas  segmentasi pasar,  dari  yang  sebelumnya  didominasi  oleh  konsumen  yang  berasal  dari  timur.  Dengan  memperluas segmentasi  pasar,  Vitho  Ones  selaku  pemilik  optimis  kedainya  bisa  bersaing  dengan  brand-brand  kopi lainnya  yang  sudah  terkenal,  misalnya  kopi  Kenangan,  Janji  Jiwa,  kopi  Kulo,  Lain  Hati,  Fore  Coffee  dan kopi lokal asal Nusa Tenggara Timur (NTT) yaitu kopi Bajawa dan Banggain Flores (Bangflo). Optimisme ini  muncul  karena  sang  pemilik  merasa  Libong  Coffee  memiliki  konsep  yang  menarik  untuk  ditawarkan yaitu  memadukan  unsur  kopi  dengan  cita  rasa  khas  dengan  kekayaan  alam  dan    budaya  dari  Manggarai. Perpaduan keduanya bisa menjadi kekuatan yang untuk menarik perhatian para pencinta kopi. Ditambah lagi Manggarai  dengan  Labuan  Bajonya  sebagai  salah  satu  destinasi  super  perioritas  tengah  menjadi  sorotan. Tentu hal ini bisa dimanfaatkan untuk menambah daya tarik tersendiri bagi Libong Coffee.
Namun  yang  menjadi  persoalan  adalah  bagaimana  memanfaatkan  peluang  tersebut  dan  mengemasnya menjadi sesuatu yang menarik? Sebab konsep menarik saja tidak cukup, perlu kreatifitas dan inovasi untuk mengkomunikasikannya  kepada  pelanggan  sehingga  bisa  bersaing.  Salah  satunya  ialah  dengan memanfaatkan media digital sebagai alat promosi. Sebagaimana diketahui, Libong Coffee belum melakukan strategi  promosi  dengan  baik  selama  ini  karena  beberapa  alasan  kurangnya  pemahaman  tentang  digital marketing  serta  kemampun  komunikasi  (communication  skill)  yang  belum  memadai  untuk  memanfaatkan atau memaksimalkan  media digital sebagai alat promosi. Misalnya saja belum ada website, katalog produk dan pengelolaan media sosial yang baik.  Praktis, promosi yang dilakukan selama ini hanya mengandalkan promosi word of mouth, kolaborasi dengan komunitas-komunitas timur dan influencer muda dari timur yang berdomisili  di  Jakarta.  Pernah  juga  beberapa  kali  diliput  media  online  lokal  dan  nasional  seperti tajukflores.com, politieia.id dan koran Kompas.
Strategi  tersebut  pun  dinilai  belum  cukup  berhasil  untuk  menarik  pelanggan,  karena  saat  ini  sebagian besar pengunjung yang datang ke Libong Coffee masih berasal dari wilayah timur yang saat ini berdomisili di Jakarta. Untuk itu, kedepannya melalui program pengabdian ini Libong Coffee didorong untuk melakukan perubahan  strategi  promosi  dengan  memanfaatkan  media  digital,  khususnya  di  media  sosial  instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
@libongcoffee. Sosial media marketing menurut (Wati A P, 2020) dimaknai sebagai pemasaran melalui situs media  sosial  yang  tujuannya  meningkatkan  visibilitas  di  internet  dan  untuk  mempromosikan  produk  dan layanan.  Dengan  demikian  program  pendampingan  ini  diharapkan  bisa  memberikan  solusi  bagi  pemilik usaha  Libong  Coffee  untuk  memperluas  pangsa  pasar  dan  memperkenalkan  kopi  serta  kekayaan  alam  dan budaya Flores kepada masyarakat, sesuai dengan taglinennya “dari Flores untuk Indonesia”. Adapun   saat ini,  akun  tersebut  hanya  memiliki  2056  pengikut  dengan  postingan  di  feed  yang  masih  berantakan  atau belum  tertata  dengan  rapi.    Selain  itu,  sang  pemilik  mengakui  bahwa  sumber  daya  manusia  pemilik  dan karyawan  yang  ada  belum  memadai  sehingga  membutuhkan  bantuan  dari  pihak  lain  terkait  bagaimana mengembangkan strategi promosi yang tepat. Sehingga brand Libong Coffee ini bisa bersaing dengan kedai- kedai kopi di Jakarta.
Lebih  lanjut,  perubahan  strategi  promosi  ini  perlu  dilakukan  agar  konsep  kedaerahan  yang  diusung Libong  Coffee  bisa  dikomunikasikan  dengan  baik  sehingga  bisa  menarik  semakin  banyak  orang  untuk berkunjung.  Tidak  hanya  itu,  fakta  bahwa  para  kompetitor  seperti  Kopi  Kenangan,  Janji  Jiwa,  Kopi  Lain Hati, Kopi Lokal (KO.LO) dan yang sama-sama berasal dari daerah Nusa Tenggara Timur yaitu Banggain Flores (Bangflo) serta Kopi Bajawa sudah memanfaatkan pemasaran online membuat Libong Coffee harus beradaptasi  dan  berinovasi  dengan  cepat  jika  tidak  ingin  kalah  saing.  Menurut  Widia,  bila  ingin  bersaing UMKM  harus  meningkatkan  kemampuan  pemasaran  secara  digital  atau  pemasaran  di  media  sosial (Rachmadi, 2022). Dengan demikian, UMKM seperti Libong Coffee harus meningkatkan adaptasi terhadap perkembangan  teknologi  pemasaran  yang  lagi  berkembang  saat  ini,  seperti  kemampuan  dalam  bermedia sosial  atau  digital  marketing.  Tanpa  meningkatkan  kemampuan  dalam  memasarkan  secara  online,  Hidayat berpandangan  bahwa  UMKM  akan  ketinggalan  (Rachmadi,  2022).  Hal  tersebut  sejalan  dengan  misi pemerintah  yang  saat  ini  tengah  mendorong  transformasi  digital  pada  sektor  usaha  mikro  kecil  menengah (UMKM). Dari data KemenkopUKM, jumlah UMKM yang go digital baru 20.5 juta, masih ada 9.5 juta lagi untuk mencapai target yang diharapkan yaitu mencapai 30 juta UMKM pada tahun 2024 ( Ratih Waseso & Tendi Mahadi, 2022).
Adapun  kegiatan  ini  dimulai  dengan  survei  dan  analisis  situasi  objek  lapangan  dilanjutkan  dengan analisis  kondisi  dan  literature.  Setelah  melakukan  analisis,  akan  dilanjutkan  dengan  tahap  penyusunan strategi sosial media marketing di instagram dalam mempromosikan Libong Coffee ke depannya.  Nantinya, strategi yang telah disusun diharapkan dapat menjadi panduan dalam menerapkan strategi promosi di media sosial instagram @ libongcoffee .

## II. MASALAH
Saat ini permasalahan yang dihadapi pemilik usaha kedai Libong Coffee adalah memperluas segmentasi pasar,  dari  yang  sebelumnya  didominasi  oleh  konsumen  yang  berasal  dari  timur.  Dengan  memperluas segmentasi pasar, sang pemilik optimis kedainya bisa bersaing dengan brand-brand kopi lainnya yang sudah terkenal, misalnya kopi Kenangan, Janji Jiwa, kopi Kulo, Lain Hati, Fore Coffee dan kopi lokal asal Nusa Tenggara  Timur  (NTT)  yaitu  kopi  Bajawa  dan  Banggain  Flores  (Bangflo).  Optimisme  ini  muncul  karena sang  pemilik  merasa  Libong  Coffee  memiliki  konsep  yang  menarik  untuk  ditawarkan  yaitu  memadukan unsur kopi dengan cita rasa khas dengan kekayaan alam dan  budaya dari Manggarai. Perpaduan keduanya bisa menjadi kekuatan yang untuk menarik perhatian para pencinta kopi. Ditambah lagi Manggarai dengan Labuan  Bajonya  sebagai  salah  satu  destinasi  super  perioritas  tengah  menjadi  sorotan.  Tentu  hal  ini  bisa dimanfaatkan untuk menambah daya tarik tersendiri bagi Libong Coffee.
Namun  yang  menjadi  persoalan  adalah  bagaimana  memanfaatkan  peluang  tersebut  dan mengemasnya  menjadi  sesuatu  yang  menarik?  Sebab  konsep  menarik  saja  tidak  cukup,  perlu kreatifitas  dan  inovasi  untuk  mengkomunikasikannya  kepada  pelanggan  sehingga  bisa  bersaing. Salah  satunya  ialah  dengan  memanfaatkan  media  digital  sebagai  alat  promosi.  Sebagaimana diketahui,  Libong  Coffee  belum  melakukan  strategi  promosi  dengan  baik  selama  ini  karena beberapa  alasan  kurangnya  pemahaman  tentang  digital  marketing  serta  kemampun  komunikasi ( communication  skill )  yang  belum  memadai  untuk  memanfaatkan  atau  memaksimalkan  media digital  sebagai  alat  promosi.  Misalnya  saja  belum  ada  website,  katalog  produk  dan  pengelolaan media sosial yang baik.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
Karena itu, program pendampingan ini diharapkan bisa memberikan solusi bagi pemilik usaha Libong Coffee untuk memperluas pangsa pasar dan memperkenalkan kopi serta kekayaan alam dan budaya  Flores  kepada  masyarakat,  sesuai  dengan  taglinennya “dari  Flores  untuk  Indonesia” . Berikut beberapa tampilan instagram @ libongcoffee dan gambaran lokasi kedai Libong Coffee.
Gambar 1: Tampilan instagram @ libongcoffee
Gambar 2: Tampilan instagram @ libongcoffee
Gambar 3: Tampilan instagram @ libongcoffee
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
Gambar 3: Kedai Libong Coffee

## III. METODE
Kegiatan  penelitian  yang  akan  dilaksanakan  pada  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  ialah  untuk mengkaji permasalahan yang sedang dihadapi kedai Libong Coffee.  Seperti yang diketahui Libong Coffee merupakan  brand  kopi  lokal  asal  Manggarai  Flores  dan    saat  ini  ingin  memperluas  pangsa  pasar  sehingga semakin  dikenal  oleh  banyak  orang  tidak  hanya  dari  masyarakat  dari  timur.  Penelitian  akan  dilakukan dengan  menggunakan  metode  studi  kasus  dengan  pendekatan  kualitatif.  Pada  prosesnya,  peneliti  akan menggali data melalui survei, studi kepustakaan serta wawancara dengan dengan pemilik dan pegawai kedai Libong Coffee. Data yang diperoleh kemudian akan dianalisis untuk merumuskan strategi digital marketing yang tepat untuk digunakan kedepannya.
Adapun dalam pelaksanan program pendampingan ini, tim dosen melakukan beberapa tahap:
a. Pendampingan  penyusunan  strategi  promosi  di  media  sosial.  Untuk  menghasilkan  strategi  promosi yang  tepat  maka  diperlukan  beberapa  tahap  mulai  dari  analisis  situasi,  penetapan  tujuan  hingga penentuan media yang akan digunakan. Dalam pelaksanaannya tim dosen akan melakukan obsevasi di  lokasi,  mencari  berbagai  kajian  literature  serta  melakukan  wawancara  mendalam  untuk mengetahui kondisi yang sebenarnya. Nantinya apa yang menjadi temuan di lapangan akan dianalisa berdasarkan tahapan yang  sudah dijelaskan oleh Amanda Wood, Manajer Senior Pemasaran Sosial Hootsuite  (Hootsuite,  2022). Pertama ,  menentukan  tujuan  yang  tepat.  Pada  tahap  ini,  penentuan tujuan dan sasaran yang jelas untuk menentukan strategi pemasaran yang unggul.  Seperti pada kedai Libong  Coffee  tujuan  yang  diinginkan  adalah  memperluas  segmentasi  pasar.  Dengan  memiliki tujuan  yang  jelas,  pemilik  usaha  dapat  mengukur  kesuksesan  dan  laba  atas  investasi  (ROI).  Pada
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
media  sosial,  mengukur  ROI  menjadi  bagian  penting  yang  memungkinkan  pemilik  bisnis  lebih memahami  efektivitas  promosi  yang  dilakukan,  efeknya  bagi  usaha  dan  menjadi  bahan  evaluasi untuk  menyempurnakan  strategi  promosi  di  kemudian  hari.  Tidak hanya  itu,  Amanda  juga menjelaskan  setiap  tujuan  pemasaran  di  media  sosial  harus  memperhatikan  aspek  SMART  Goals yang  terdiri  dari  spesifik  ( specific ),  terukur  ( measurable ),  dapat  dicapai  ( attainable ),  relevan ( relevant )  dan terikat dengan waktu ( time bound ). Kedua , mengidentifikasi siapa audiens atau calon konsumen  yang  menjadi  sasaran.  Setelah  menentukan  tujuan,  langkah  selanjutnya  adalah mengidentifikasi  target  pasar  atau  konsumen  sehingga  promosi  dapat  dilakukan  dapat  tepat  sasar. Hal-hal  yang  perlu  diperhatikan  dalam  mengidentifikasi  sumber  adalah  usia,  lokasi,  minat,  kelas sosial,  pendapatan  dan  lain  sebagainya. Ketiga ,  kenali  pesaing  atau  kompetitor  bisnis.  Dalam menjalankan sebuah bisnis, pemilik usaha perlu mengetahui siapa yang  menjadi pesaing bisnisnya. Hal itu perlu dilakukan agar kita bisa belajar dari strategi yang  mereka lakukan, mengamati kanal- kanal yang mereka gunakan untuk kemudian kita evaluasi dan analisis mana yang lebih cocok untuk diterapkan.
Keempat , lakukan audit media sosial. Tujuan dari audit ini adalah untuk mengetahui apakah strategi tersebut  berjalan  dengan  baik  atau  tidak,  apakah  promosi  ini  sudah  mencapai  sasaran  atau  belum, untuk mengetahui respon auidens yang menjadi sasaran promosi, apakah ada akun fake dengan nama yang  sama  dan  membandingkannya  dengan  media  sosial  pesaing. Kelima ,  siapkan  akun  dan tingkatkan  profil.  Untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan,  pemilik  usaha  perlu  fokus  pada  satu media  sosial.  Kemudian  membuat  profil  bisnis  pada  akun  yang  dipilih,  membuat  halaman  bisnis, memposting  konten-konten  yang  menarik  secara  konsisten  dengan  gambar  yang  berkualitas  tinggi. Keenam ,  temukan  inspirasi.  Untuk  menghasilkan  promosi  yang  menarik,  pemilik  usaha  juga  perlu mencari referensi dan inspirasi dari pesaing, pebisnis-pebisnis sukses, kisah sukses di media sosial, bertanya  ke  follower,  brand-brand  favorit,  akun  dan  kampanye  pemenang  penghargaan  agar senantiasa belajar dari mereka.
Ketujuh ,  buat  kalender  konten  media  sosial.  Kalender  konten  berkaitan  dengan  langkah  untuk mengatur  dan  merencanakan  jadwal  postingan  di  media  sosial.  Sehingga  postingan  di  akun  media sosial lebih tertata dan terjadwal, memahami apa yang diposting dan kapan waktu yang tepat untuk dibagikan. Selain itu, pembuatan kalender konten juga bertujuan menjaga tim agar tetap terorganisir, konsistensi dan jadwal konten lebih efisien, proses brainstorming menjadi lebih baik, mempertahkan ketertarikan  pasar  dan  mengetahui  kinerja  konten. Kedelapan ,  buat  Konten  yang  menarik.  Dalam menyusun  strategi  promosi,  pemilik  usaha  perlu  membuat  konten  yang  semenarik  mungkin  untuk memikat  calon  konsumen.  Untuk  itu,  pemilik  usaha  harus  memahami  tren  konten  di  media  sosial yang akan digunakan. Kesembilan , lacak kinerja dan buat penyesuaian. Tahapan ini dilakukan untuk mengevaluasi  dan  melacak  kinerja  atau  performa  strategi  sehingga  bisa  diketahui  apakah  strategi tersebut  efektif  atau  tidak.  Langkah-langkah  di  atas  dilakukan  agar  agar  tim  dosen  memperoleh informasi yang cukup sehingga bisa membuat panduan yang bisa digunakan oleh Libong Coffee ke depannya.
b. Pelaksanaan Sosialisasi  Strategi Promosi di Media Sosial. Setelah menyusun panduan, maka tahap selanjutnya  ialah  sosialisasi  kepada  pemilik  kedai  Libong  Coffee  dan  pegawainya  tentang  strategi sosial media marketing yang tepat untuk digunakan. Tentunya strategi yang digunakan harus sesuai dengan  kebutuhan  misalnya  desain  produknya,  kemasan,  tagline  yang  menarik,  media-media  yang akan  dipakai  untuk  promosi  dan  sebagainya.  Artinya  tidak  semua  strategi  akan  diterapkan  tetapi hanya benar-benar yang bisa diaplikasikan atau sesuai kemampuan dan alat yang dimiliki tim Libong Coffee.  Tujuan  sosialisasi  ini  adalah  tercapainya  pemahaman  terhadap  strategi  digital  marketing, kemampuan  menerapkan  dan  mengembangkan  strategi  tersebut  kedepannya  sehingga  tujuan memperluas pangsa pasar Libong Coffee bisa tercapai.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
Gambar 5:
Proses Pelaksanaan Sosialisasi Penggunaan Strategi Sosial Media Marketing.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  secara  tatap  muka  (ofline)  di  kedai  Libong  Coffee, yang  sejalan  dengan  program  kerja  yang  sudah disusun  sebelumnya.  Berikut  hasil  pembahasan  yang  dapat kami jabarkan:
a. Sosialisasi tentang strategi sosial media marketing. Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan gambaran kepada pemilik dan karyawan di Libong Coffee tentang pentingnya pemasaran secara digitial bagi  keberlangsungan  dan  pengembangan  usaha  brand  kopi  kedepannya.  Selain  untuk  menambah wawasan,  kegiatan  ini  juga  diharapkan  dapat  meningkatkan  daya  saing  dan  penjualan  kopi  libong  di Jakarta. Sehingga brand lokal asal Flores ini bisa bertengger dengan brand-brand kopi lainnya di Jakarta. Adapun  para  peserta  yang  terdiri  dari  pemilik  dan  karyawan  Libong  Coffee  terlihat  begitu  antusias mendengarkan  pemaparan  materi  yang  kami  bawakan.  Selain  itu,  saat  sesi  diskusi  berlangsung  peserta juga aktif bertanya dan menyampaikan persoalan yang dihadapi selama ini.
Stregi sosial media marketing Panduan
Pelaksana an Capaian:  Pahaman terhadap panduan  Ketrampilan mengimplementasikan panduan  Kemampuan mengembangkan strategi marketing yang sudah dibuat panduan  Ketrampilan dalam menjalankan tahapan- tahapan panduan  Kemampuan mengembangkan strategi marketing
Pelaksanaan Sosialisasi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
Gambar 6: Dokumentasi Kegiatan Sosialisasi Sosial Media Marketing di Kedai Libong Coffee.
b. Usulan strategi marketing di instagram kepada Libong Coffee.
Secara  umum,  untuk  menentukan  strategi  yang  tepat,  biasanya  diperlukan  beberapa  langkah  awal seperti menetapkan tujuan, menentukan segmentasi pasar, analisis kompetitor, memilih media komunikasi yang  tepat  dan  sebagainya.  Pernyataan tersebut  kemudian  senada  dengan  pandangan  Founder  dan  CEO PT.  Seribu  Digital  Kreatif,  Ryan  Gondokusumo  yang  menjelaskan  beberapa  aspek  yang  perlu diperhatikan sebelum menyusun promosi di media sosial yaitu memahami siapa target pasar atau sasaran dari produk yang ditawarkan, memilih media sosial yang tepat dan menyusun strategi konten yang sesuai dengan  media  yang  dipilih  (Cecep  Supriadi,  2022).  Hal  senada  juga  disampaikan  (Nurliana  Nasution, 2022)  terdapat  beberapa  trik  sukses  dalam  memanfaatkan  pemasaran  di  media  sosial  yaitu  melakukan riset,  membuat  tujuan  dan  arah  bisnis,  menganalisa  pesaing,  menentukan  waktu  serta  memanfaatkan promosi  di  google  untuk  iklan  ( google  ads ).  Kemdudian,    (Gusti  Ayu  Nyoman  Santhi  Kumari  Pusya Dewi,  2022),  yang  mengatakan  ada  beberapa  yang  diperlukan  dalam  mendesain  konten  yang  bertujuan untuk pemasaran yaitu meliputi pemilihan tema, strategi konversi konten, perencanaan kalender editorial, konten yang shareable, feedback dari postingan, mengukur kesuksesan usaha.
Untuk  itu,  dari  hasil  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dapat  kami  rumuskan  beberapa  strategi yang bisa direkomendasikan untuk Libong Coffee. Pertama, menentukan tujuan dengan metode SMART (spesific, measurable, attainable, relevant dan time bound). Sebagaimana diketahui, saat ini libong ingin memperluas  pangsa  pasarnya.  Sehingga  fokus  konten  promosi  adalah  untuk  memperkenalkan  produk seluas-luasnya  kepada  masyarakat  khususnya  yang  di  Jakarta.  Namun  perlu  juga  mempertimbangkan target waktu yang ingin dicapai kapan itu akan tercapai agar bisa diketahui sejauhmana strategi tersebut berhasil atau memberikan dampak bagi Libong Coffee.
Kedua,  membuat  perencanaan  konten  (content  planning).  Secara  sederhana  perencanaan  konten dilakukan agar tujuan akhir bisa tercapai, lebih tersistematis. Mulai dari penentuan ide konten seperti apa, desain  templatenya  serta  jadwal  postingannya  kapan  semuanya  dirumuskan  dalam  recana  ini. (ditambahkan  sumber  ygmemperkuat).    Pembuatan  kalendernya  bisa  dilakukan  dengan  menggunakan google sheet atau seperti pada gambar di bawah ini:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798
Gambar 7: Contoh Kalender Konten Bulanan

## Gambar 8: Contoh Kalender Konten Mingguan
Ketiga, mencoba fitur promosi. Setelah ditelusuri, ternyata selama ini Libong Coffee belum pernah menggunakan  fitur  promosi  di  instagram  untuk  mengingklankan  produknya,  baik  itu  instagram  stori, reels, foto atau pun video. Padahal fitur ini sangat penting digunakan untuk menemukan pelanggan dan calon pelanggan potensial serta dapat mempromosikannya kepada market yang diinginkan. Sebagaimana diketahui,  instagram  ads  merupakan  salah  satu  aktivitas  beriklan  atau  promosi  di  instagram  untuk menjangkau  konsumen  yang  lebih  luas  dan  target  yang  diinginkan  (Irawan,  2022).    Tidak  hanya  itu, penggunaan  fitur  ini  juga  bertujuan  untuk  meningkatkan brand  exposure,  traffic  website ,  atau mengumpulkan  leads  baru.  Sehingga  bisa  dikatakan,    fitur  ini  dapat  membuat  promosi  menjadi  lebih powerfull dan efektif jika dimanfaatkan dengan baik dan benar untuk kebuthan bisnis setiap perusahan.
Keempat,  membuat  tipe  konten  yang  menarik  dan  variatif.  Pembuatan  konten  yang  menarik  dan kreatif  bertujuan  agar  tampilan  feed  instagram  tidak  membosankan  saat  pengunjung  membukanya. Variasi tipe konten yang dimaksud mencakup tema-tema seperti pendidikan, hiburan, promosi dan tema- tema  lainnya  yang  menarik  (Gusti  Ayu  Nyoman  Santhi  Kumari  Pusya  Dewi,  2022).  Ada  beberapa rekomendasi  postingan  yang  bisa  diterapkan  kedepannya  yaitu  video  trailer,  konten  series  atau berkelanjutan,  adakan  giveamay  dengan  follower,  pemberian  voucher  di  hari-hari  spesial  atau  hari  raya keagamaan,  buat  Q&A  dengan  follower,  konten  kuis  atau  tebak-tebakan,  polling  sederhana  (ini  vs  itu), sesekali  repost  postingan  pelanggan  dan  menggunakan  modifikasi  postingan  BTS.    Selain  itu,  dalam pembuatan  konten,  diupayakan  untuk  menunjukkan  identitas  visual.    Adapun  saat  ini,  Libong  Coffee identik  dengan  warna  kuning  dan  hitam.  Oleh  karena  itu  dalam  setiap  postingan  diupayakan  untuk memadukan kedua unsur warna tersebut. Template postingan stori dan feed diupayayakan harus selaras dengan identitas tersebut. Dalam hal ini, Libong Coffee bisa menggunakan beragam aplkasi seperti canva untuk membantu mendesain template setiap postingan sesuai yang diiginkan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No.2  Juni 2023  789-798

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat beberapa strategi pemasaran di instagram yang dapat direkomendasikan untuk Libong Coffee kedepannya yaitu: menentukan tujuan dengan metode SMART ( spesific, measurable, attainable, relevant dan time bound ), membuat perencanaan konten ( content planning ), mencoba fitur promosi atau instagram adsence , membuat tipe konten yang menarik dan variatif.  Pembuatan  konten  yang  menarik  dan  kreatif  bertujuan  agar  tampilan  feed  instagram  tidak membosankan saat pengunjung membukanya.
Tentunya,  beberapa  strategi  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  positif  bagi  Libong  Coffee  dalam memperluas  pangsa  pasarnya  dan  meningkatkan  daya  jual  dan  saingnya  sebagai  brand  lokal.  Selain  itu, strategi-strategi  di  atas  juga  diharapkan  dapat  menjadi  landasan  yang  kuat  bagi  Libong  Coffee  dalam melakukan  promosi  kedepannya.  Meskpun,  strategi-strategi  di  atas  bukan  panduan  yang  baku  karena    bisa saja berubah dan dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan atau pun tren pasar kedepannya..

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Universitas Media Nusantara Citra yang telah memberi dukungan sehingga kegiatan pengabdian ini dapat terselenggara dengan baik. Selain itu, ucapan terima kasih ditujukkan kepada semua pihak, baik dari tim dosen maupun kedai Libong Coffee yang sudah terlibat dan bekerja sama dalam  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  ini.  Semoga  kegiatan  ini  bermanfaat  dan  memberikan  dampak positif bagi kedai Libong Coffee kedepannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ratih  Waseso  &  Tendi  Mahadi.  (2022,  November  1). Kontan .  Retrieved  from  Kontan.co.id: https://nasional.kontan.co.id/news/menkop-ukm-ungkap-205-juta-umkm-telah-go-digital-dari-target- 30-juta-di-2024
Agus Tri Haryanto. (2023,
Februari 22). Detik.com . Retrieved from Detikinet: https://inet.detik.com/telecommunication/d-6582738/jumlah-pengguna-internet-ri-tembus-2129-juta- di-awal-
2023#:~:text=Jumlah%20pengguna%20Instagram%20di%20Indonesia,di%20Indonesia%20mencap ai%2023%20juta
Cecep Supriadi. (2022, Agustus 29). Marketing.co.id . Retrieved from Marketing.co.id: https://www.marketing.co.id/langkah-langkah-menyusun-strategi-social-media-marketing-untuk- meningkatkan-penjualan/
Gusti  Ayu  Nyoman  Santhi  Kumari  Pusya  Dewi,  A.  K.  (2022).  Strategi  dan  Penerapan  Desain  Konten Marketing Di Instagram. Wisma Design , 15-24.
Hootsuite. (2022, Oktober 18). Hootsuite . Retrieved from Hootsuite: https://www.hootsuite.com/ Intan  Rakhmayanti  Dewi.  (2022,  Juni  9). CNBC  INDONESIA .  Retrieved  from  cnbcindonesia.com: https://www.cnbcindonesia.com/tech/20220609153306-37-345740/data-terbaru-berapa-pengguna- internet-indonesia-2022
Irawan,  A.  P.  (2022).  Analisa  Iklan  Melalui  Fitur  Instagram  Ads  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen. JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi) , 55-74.
M Ivan Mahdi. (2022, Februari 25). Data Indonesia . Retrieved from dataindonesia.id: https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-media-sosial-di-indonesia-capai-191-juta-pada-2022
Monavia  Ayu  Rizaty.  (2023,  Februari  3). Data  Indonesia .  Retrieved  from  dataindonesia.id: https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-internet-di-indonesia-sentuh-212-juta-pada-2023 Nurliana  Nasution,  F.  B.  (2022).  Pelatihan  Marketing  Online  dan  Workshop  E-Commerceuntuk Meningkatan  Pemasaran  pada  Kelompok  Pengrajin  Rotan  Kota  Pekanbaru. DINAMISIA:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1591-1601.
Rachmadi, S. A. (2022). Digitalisasi Pemasaran Melalui Sosial Media Marketing Pada Pelaku UMKM Guna Peningkatan Pendapatan. Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 442-448.
Wati A P, M. J. (2020). Digital Marketing. Malang: PT. Literindo Berkah Karya.