p–ISSN: 2723 - 6609  e-ISSN : 2745-5254 Vol. 3, No. 11, November 2022 http://jist.publikasiindonesia.id/

## PENGGUNAAN E-BANKING TERHADAP TRANSAKSI NASABAH PADA PT. BANK SYARIAH INDONESIA KCP BLANGPIDIE KUTA TUHA
Sella Puspita 1 , Wardah Muharriyanti Siregar 2
Fakultas Ekonomi Universitas Teuku Umar-Meulaboh, Indonesia Sellapuspita18354@gmail.com 1 , wardah.aksya@gmail.com 2
*Correspondence : Sellapuspita18354@gmail.com
INFO ARTIKEL ABSTRAK Diajukan :09-11-2022 Diterima :26-11-2022 Diterbitkan  :30-01-2022 E-banking  adalah  layanan  perbankan  online  yang  dioperasikan dengan  menggunakan  teknologi  internet,  dapat  diakses  melalui browser,  chrome,  dan  lain-lain,  yang  dirancang  untuk memudahkan transaksi nasabah. PT Total penggunaan perbankan elektronik.  Bank  Syariah  Indonesia  Kcp  Blangpidie  Kuta  Tuha 14% di tahun 2020 dan 49% di tahun 2021 karena peralihan dari bank  konvensional  ke  perbankan  syariah  (BSI).  Kemudian  pada tahun  2022,  jumlah  transaksi  nasabah  untuk  sementara  turun sebesar  38%  karena  hanya  tercatat  antara  Januari  hingga  Juni. Sedangkan  jumlah  transaksi  nasabah  pada  tahun  2020  sebesar Rp.  120.000.000,  maka  pada  tahun  2021  jumlah  transaksi nasabah  meningkat  sebesar  Rp.  600.000.000.  Dan  untuk sementara  pada  tahun  2022  menurun  Rp.  400.000.000.  Metode yang  digunakan  dalam  penulisan  ini  ialah    kualitatif.  Data  yang digunakan  data  sekunder  transaksi  nasabah  menggunakan  e- banking  di  PT.  Bank  Syariah  Indonesia  Kcp  Blangpidie  Kuta Tuha  periode  2020-2022.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  penggunaan  electronic  banking  dalam  transaksi nasabah PT. Bank Syariah Indonesia KCP Blangpidie Kuta Tuha.

## Abstract
E-banking  is  an  online  banking  service  powered  by  Internet technology,  which  can  be  accessed  through  browsers,  Chrome, etc., and aims to provide customers with convenient transaction services.  Pt  Total  usage  of  electronic  banking.  Bank  Syariah Indonesia  Kcp  Blangpidie  Kuta  Tuha  is  14%  in  2020,  while  it will grow 49% in 2021 due to the shift from conventional banks to  Islamic  banking  (BSI).  In  2022,  the  number  of  customer transactions sometimes fell by 38% because it was only recorded in  the  January-June  period.  And  the  number  of  customer transactions  in  2020  is  Rp.  120,000,000,  then  in  2021  the number  of  customer  transactions increases  by  Rp.  600,000,000. And  in  2022  temporarily  decreased  by  Rp.  400,000,000.  The method  used  in  this  article  is  qualitative,  and  the  data  used  is secondary  data  regarding  the  use  of  e-banking  on  customer transactions at PT. Bank Syariah Indonesia Kcp Blangpidie Kuta Tuha  for  the  period  2020-2022.  This  study  aimed  to  decide  the quantity  of  use  of  e-banking  on  customer  transactions  at  Pt. Bank Syariah Indonesia Kcp Blangpidie Kuta Tuha. Kata kunci : Transaksi; Nasabah; Penggunaan Internet Banking. Keywords: Transactions;
Customer; E-Banking Users.

## Attribution-ShareAlike 4.0 International

## Pendahuluan
E-banking  adalah  salah    satu  sektor  yang  mempengaruhi  perkembangan  teknologi informasi  dan   komunikasi yaitu  industri perbankan, dan  penggunaan teknologi informasi  dan komunikasi  pada  sektor  perbankan  nasional  relatif  lebih  maju  dibandingkan  dengan  sektor lainnya  ( Kholid  &  Soemarso ,  2019).  E-banking  menawarkan  banyak  keuntungan,  seperti  cek saldo,  transfer  dana,  dan    pemindah  bukuan.  Produk  e-banking  digunakan  oleh  banyak  bank, mulai dari bank konvensional hingga bank syariah, dan  e-banking menciptakan paradigma baru dalam  persaingan  industri  perbankan  di  seluruh  dunia.  E-banking  memberikan  cara  baru bertransaksi  yang  menawarkan  kemudahan  serta  kenyamanan.  keberadaan  e-banking  berawal dari basis informasi dan  teknologi yang dipergunakan dalam industri perbankan untuk membuat transaksi nasabah menjadi lebih mudah dan  nyaman ( Harahap , 2021)
Peran  bank  dalam  melakukan  kegiatan  usaha  sangat  penting  bagi  pembangunan  dan kemajuan  negara.  Bank  tidak  mencari  keuntungan  saja,  akan  tetapi  bertujuan  dalam meningkatkan  taraf  hidup  masyarakat  ( Daulay ,  2015).  Hal  ini  merupakan  komitmen  bagi seluruh  bank  yang  beroperasi  di  Indonesia.  Pasal  1  UU  Perbankan  Pasal  10  Tahun  1998 mendefinisikan bank sebagai usaha yang menghimpun dana berupa simpanan dari warga negara dan  menyalurkannya kepada  masyarakat dalam bentuk kredit atau lainnya, guna  meningkatkan taraf  hidup  masyarakat.  Dengan  pengertian  ini  bank  berfungsi  sebagai  perantara  antara  pihak yang kelebihan dana dengan pihak yang membutuhkan dana. Dana yang berhasil dihimpun dari masyarakat    kemudiian  disalurkan  kembali  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  kredit  ( Taufiq  & Kefi , 2014)
Perubahan  kebijakan  nasional  dan  perkembangan  teknologi  saat  ini  menjadi  salah  satu pendorong  perubahan  di  perbankan  dan  lembaga  keuangan  lainnya  ( Sri  &  Ahmad ,  2017). Melihat  hal  tersebut,  para  praktisi  dan  seluruh  individu  dan  organisasi  perbankan  yang membutuhkan  informasi  tentang  bank  dan  lembaga  keuangan  lainnya  harus  tetap  up  to  date untuk  menghindari  kesalahan  atau  keterlambatan  perubahan.  Bahkan  ada  yang  beranggapan bahwa  industri  perbankan  belum  memiliki  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  baik.  Itu berarti cepat atau lambat akan tersingkir dari persaingan. Hal ini  karena perbankan  merupakan industri jasa yang sangat sensitif terhadap kinerja oleh variabel ruang dan waktu. Meningkatkan layanan  pelanggan  adalah  upaya  yang  melampaui  batas ruang  dan  waktu,  dan  hanya  mungkin dengan  bantuan  teknologi  internet  dan  telekomunikasi  ( Sudarso  et  al .,  2020).  Terutama  untuk menciptakan penawaran layanan yang lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat. Kedua, layanan perbankan  memungkinkan  nasabah  dalam  mengakses  informasi,  melakukan  serangkaian transaksi perbankan melalui internet adalah e-banking ( Nisa , 2018)
PT.  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Blangpidie  Kuta  Tuha  adalah  salah  satu  bank yang telah menerapkan e-Banking atau Internet Banking untuk memudahkan melayani nasabah secara  cepat  dan  akurat.  Tujuan  dari  electronic  banking  adalah  untuk  memudahkan  transaksi bagi  nasabah. Berdasarkan data awal PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Blangpidie  Kuta Tuha  saat  ini  memiliki  1.200  pengguna  yang  menggunakan  e-banking.  Pengguna  e-banking yang aktif mencapai 60%, dan sisanya adalah pengguna e-banking yang tidak aktif, sekitar 40%. Pasalnya,  tidak  semua  nasabah  menginginkan  atau  menginginkan  e-banking  atau  internet banking.
Biasanya penggunaan e-banking atau online banking adalah untuk pengusaha atau bisnis yang  memiliki  aktivitas  transaksi  tinggi  atau  membutuhkan  limit  transaksi  yang  besar.  Selain itu,  e-banking  ini  membebankan  management  fee  per  bulan  sebesar  Rp.  2.500.00.  Kecuali nasabah  penerima  bansos,  semua  orang  dapat  menggunakan  e-banking  sesuai  dengan kebutuhannya. Misalnya, nasabah yang menggunakan  e-banking untuk aktivitas transaksi tidak memerlukan biaya tinggi atau limit transaksi yang besar, cukup menggunakan mobile banking. Karena tidak banyak manfaatnya jika digunakan nanti (BSI KCP Blangpidie Kuta Tuha 2022).
Fenomena  yang  terjadi  adalah  karena  kurangnya  sosialisasi  dari  PT.  Bank  Syariah Indonesia  KCP  Blangpidie  Kuta  Tuha  dan  banyak  nasabah  yang  tidak  mengetahui  produk  e- banking  dengan  fitur-fitur  yang  menjadi  tujuan  pembuatan  aplikasi  e-banking  ini.  Nyatanya, masih banyak  nasabah yang belum  mengetahui  manfaat e-banking  yang  jauh  lebih  mudah  dan praktis.  Selain  itu,  e-banking  dirancang  seaman  mungkin  untuk  mencegah  hilangnya  data nasabah  di  tangan  orang  yang  tidak  bertanggung  jawab.  Fitur  layanan  e-banking  meliputi tabungan  biasa  yaitu  Tabungan  Wadiah,  Tabungan  Mudharabah,  dan  Giro.  E-banking memudahkan  nasabah  dalam  bertransaksi  dengan  cepat  kapanpun,  dimanapun  (24  jam), menghemat  waktu,  dan  jumlah  limitnya  besar  untuk  melakukan  transaksi  ( Setiono ,  2019). Dalam  e-banking  atau  internet  banking,  Nasabah  tidak  perlu  mendatangi  bank  ataupun mengantri  di  bank  untuk  melakukan  transaksi  seperti  transfer  uang,  karena  semuanya  dapat  di akses dari ponsel ( Suganda , 2021).
Adapun  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengguna  E-Banking  terhadap transaksi  nasabah.  Penelitian  dilaksanakan  di  PT.  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP Blangpidie  Kuta  Tuha  yang  beralamat  di  Jln.  Kesehatan  NO.84-86,  Desa.  Kuta  Tuha, Kecamatan Blangpidie, Kabupaten Aceh Barat Daya.
Pengertian e-banking
E-banking  ialah  layanan  yang  menggunakan  teknologi  internet  dalam  bertransaksi melalui  jaringan internet  menjadi  media untuk   memperoleh informasi  lainnya  melalui website bank ( Indah , 2016). Aktivitas ini menggunakan jaringan internet sebagai perantara/penghubung antara  nasabah  dengan  bank  tanpa  perlu  mendatangi  kantor  bank.  Nasabah  dapat  memakai komputer desktop, laptop, tablet, atau smartphone yang terhubung ke jaringan internet menjadi penghubung  antara  perangkat  nasabah  dan  sistem  bank (https://www.shinhan.co.id/pengertian- internet-banking).
Keunggulan e-banking
Salah  satu  keuntungan  menggunakan  e-banking  adalah  menghemat  biaya  perjalanan  dan juga  menghemat  waktu  ( Simarmata  &  Sijabat ,  2014).  Dengan  e-banking,  nasabah  tidak  perlu mendatangi  bank/atm  untuk  bertransaksi  seperti  transfer  dan    membayar  tagihan.  Selain  itu, nasabah  tidak perlu menunggu dalam antrean panjang.
Manfaat internet banking adalah:
a. Nasabah dapat melakukan transaksi keuangan dan mengatur jadwal transaksi dalam satu waktu sekaligus.
b. Melakukan  berbagai  transaksi  perbankan,  antara  lain  transfer  antar  bank  nontunai,  cek saldo  dan  pindah  rekening,  pembayaran  tagihan  kartu  kredit,  dan  pembayaran  tagihan bulanan.
c. Membuka  rekening  tabungan  baru,  rekening  deposito,  tabungan  pendidikan,  membeli asuransi, atau membuka rekening tabungan dengan cepat, aman dan mudah.
d. Nasabah dapat mengecek nilai tukar (exchange rate) Rupiah terhadap mata uang negara lain.
e. Menghemat biaya operasional bank.

## Kekurangan e-banking
Meskipun  keberadaan  internet  banking  menawarkan  banyak  kemudahan  dalam bertransaksi,  namun  bukan  tidak  adanya  kekurangan.  Salah  satu  kelemahan  internet  banking adalah data pribadi dapat dengan mudah hilang (di curi). Data dapat dicuri dengan dilakukannya melalui teknik skimming dan modus penipuan dengan bermacam-macam tawaran untuk menipu nasabah ( Syafrullah & Wardhana , 2015).
Kekurangan internet banking yang harus Anda ketahui antara lain:
a. Mudahnya  melakukan  kejahatan  media  dengan  bermacam  modus,  seperti  teknik phishing dan penawaran hadiah palsu.
b. Rentan  terhadap  serangan  malware  dan  virus;  Untuk  menghindarinya,  sebaiknya gunakan paket data atau koneksi Internet untuk mencegah serangan virus.
c. Anda  tidak  dapat  mengakses  Internet  Banking  dari  jarak  jauh  atau  memiliki  koneksi internet yang lambat.

## Jenis-Jenis E-Banking
Jenis-jenis  e-banking  adalah: Automated  teller  machine (ATM),  terminal  elektronik yang  disediakan  oleh  lembaga  keuangan  yang  memungkinkan  nasabah  untuk  menarik, menyetor,  memeriksa  saldo,  dan  mentransfer  dana  dari  rekening  tabungan  bank  ( Sani  et  al ., 2019). komputer, layanan perbankan  yang  dapat diakses  oleh  nasabah  melalui koneksi  internet ke  pusat  data  bank,  dalam  bertransaksi  ada  beberapa  layanan  perbankan  seperti  menerima  dan membayar tagihan.

## Pengertian  Nasabah
Nasabah adalah konsumen individu yang memperoleh manfaat dari barang/jasa perbankan, seperti membeli, menyewakan atau memberikan jasa ( Purnamasari , 2014).

## Pelaku Transaksi
Pelaku transaksi dikategorikan sebagai berikut:
1. Pemberi Dana
Pemberi  dana  adalah  pihak  yang  menyediakan  uang  untuk  pembelian  produk,  barang,  atau layanan berdasarkan perjanjian komersial.
2. Penerima Dana
Penerima  Dana  adalah  pihak  yang  menerima  uang  dari  kegiatan  perdagangan.  Penerima Dana  akan  menerima  uang  sesuai  dengan  cara,  jumlah  dan  waktu  pembayaran  yang disepakati.
Alat Bukti Transaksi
Bukti  transaksi  adalah  dokumen  asli  yang  berfungsi  sebagai  alat  untuk  mencatat  semua transaksi  yang  telah  terjadi.  Mengutip  buku  ( Mulyani ,  2015)  “Persamaan  Dasar  Akuntansi”, bukti  transaksinya  adalah:  Faktur,  Kuitansi,  Nota  Debit,  Nota  Kredit,  Cek,  Bilyet  Giro,  dan Laporan Bank ( Marina et al ., n.d.).

## Metode Penelitian
Penelitian  menggunakan  metode  kualitatif  PT  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP Blangpidie Kuta Tuha periode 2020-2022.
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Data primer
Data  primer  adalah  diperoleh  dari  pihak  utama,  baik  dari  perseorangan,  biasanya hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  seorang  peneliti.  Responden  survei  ini  hanya  5 orang,  3  di  antaranya  berasal  dari  perbankan:  Irwan  Novrizal  menjabat  sebagai  Branch Operations  and  Service  Manager  dan  Cut  Winni  Andriani  serta  T.  Rahmat  Hidayat sebagai  Customer  Service  Representative  (CS).  Dua  Responden  Pelanggan:  Suriati memiliki usaha sembako bernama Toko Sembako Berkah, menurut hasil wawancara, dia tidak  memiliki  pengetahuan  tentang  teknologi  dan  masih  belum  mengetahui  aplikasi  e- banking. Dan Musliadi memiliki usaha bengkel bernama Bengkel Laris dan menurut hasil wawancara, Pt. Bank Syariah Indonesia Kcp Blangpidie Kuta Tuha Kurangnya sosialisasi aplikasi e-banking kepada nasabah.
b. Data sekunder
Data  sekunder  adalah  data  yang  tersedia  melalui  artikel  yang    diperoleh  dari  buku, brosur, dan website yang berkaitan dengan penelitian ini.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Study Pustaka
Studi pustaka teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian merupakan suatu  metode  pengumpulan  data  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan  kembali  data  dan informasi melalui dokumen, baik dokumen tertulis, gambar, maupun dokumen elektronik yang dapat mendukung proses penulisan.
b. Wawancara
Wawancara  adalah  kegiatan  di  mana  Anda  memperoleh  informasi  rinci  tentang masalah  atau  topik  yang  diangkat  dalam  penelitian  Anda.  Atau,  proses  pembuktian informasi atau informasi yang diperoleh sebelumnya dengan cara lain.
c. Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  mengumpulkan  dan  menganalisis  dokumen  tertulis,  gambar atau elektronik.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil  dalam  penelitian  ini  adalah  penggunaan  e-banking    terhadap  transaksi  nasabah, mengalami  kenaikan  dan  penurunan  tiap  tahunnya.  Penggunaan  e-banking  dapat  dilihat  pada grafik dibawah ini.

## Grafik 1
Persentase Nasabah E-Banking pada PT. Bank Syariah KCP Blangpidie Kuta Tuha Tahun 2020-2022
Sumber : PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Blangpidie Kuta Tuha
Berdasarkan grafik diatas, dapat dijelaskan bahwa persentase nasabah e-banking pada PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Blangpidie Kuta Tuha pada Tahun 2020 sebesar 14 persen, sedangkan  pada  tahun  2021  mengalami  peningkatan  sebesar  49  persen,  kemudian  pada  tahun 2022 untuk sementara mengalami penurunan sebesar 38 persen.
Penggunaan  e-banking  pada    PT.  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Blangpidie  Kuta  Tuha dapat dilihat pada tabel  dibawah ini.

## Tabel 1
Penggunaan E-Banking pada PT. Bank Syariah KCP Blangpidie Indonesia Kuta Tuha Tahun 2020-2022 Tahun Penggunaan E-banking (Nasabah) 2020 100 2021 350 2022 170
Sumber : PT. Bank Syariah Indonesia KCP Blangpidie Kuta Tuha Tahun 2021-2022
Berdasarkan  tabel  diatas,  nasabah  penggunaan  E-banking  pada  PT.  Bank  Syariah Indonesia  (BSI)  KCP  Blangpidie  Kuta  Tuha  berjumlah  100  nasabah,  sedangkan  pada  tahun 2021  mengalami  peningkatan  yaitu  sebanyak  350  nasabah. Peningkatan  ini  disebabkan  karena adanya peralihan Bank Konvensional ke Bank Syariah Indonesia (BSI). Kemudian penggunaan E-Banking  pada  tahun  2022  untuk  sementara  menurun  dari  tahun  sebelumnya  yaitu  sebanyak 170 nasabah, dikarenakan data yang tercatat hanya bulan Januari sampai Juni.
Jumlah  transaksi  keuangan  nasabah  pengguna  e-banking  tahun  2020-2022  di  PT.  Bank Syariah Indonesia Kcp Blangpidie Kuta Tuha dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel 2
Jumlah Transaksi Keuangan Nasabah pengguna E-Banking Tahun 2020-2022 di PT. Bank Syariah Indonesia Kcp Blangpidie Kuta Tuha Tahun Jumlah Transaksi Keuangan 2020 120.000.000 2021 600.000.000 2022 400.000.000
Sumber : PT. Bank Syariah Indonesia KCP Blangpidie Kuta Tuha Tahun 2021-2022
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2020 2021 2022
Berdasarkan  tabel  diatas,  pada  tahun  2020  jumlah  transaksi  keuangan  pengguna  e- banking  sebesar  Rp.120.000.000,  kemudian  pada  tahun  2021  jumlah    transaksi  keuangan pengguna  e-banking  meningkat  dari  tahun  sebelumnya  yaitu,  sebesar  Rp.600.000.000 dikarenakan  adanya  peralihan  Bank  Konvensional  ke  Bank  Syariah  (BSI).  Sedangkan  pada tahun  2022  untuk  sementara  mengalami  penurunan  yaitu  sebesar  Rp.400.000.000  dikarenakan data yang tercatat hanya bulan Januari sampai Juni.

## Kesimpulan
Berdasarkan argumentasi yang telah penulis sampaikan tentang e-banking di PT. Menurut Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Blangpidie Kuta Tuha, penulis menyimpulkan:
E-Banking adalah layanan perbankan online yang dioperasikan dengan menggunakan teknologi internet  yang  diakses  dari  browser,  Chrome,  dan  lain-lain,  dengan  tujuan  untuk  memudahkan seluruh  transaksi  nasabah.  Peneliti  menemukan  peningkatan  persentase  pelanggan  e-banking dan jumlah transaksi pelanggan pada tahun 2020-2021, namun penurunan sementara pada tahun 2022 karena hanya tercatat dari Januari hingga Juni. Jumlah transaksi nasabah akan meningkat dari tahun 2020 ke tahun 2021, namun akan mengalami penurunan sementara di tahun 2022.

## Blibiografi
Daulay,  M.  (2015). Pengaruh  Pengetahuan  Masyarakat  Kelurahan  Pijorkoling  Kecamatan Padangsidimpuan  Tenggara  Tentang  Perbankan  Syariah  Terhadap  Minat  Menjadi Nasabah Di Bank Syariah . Iain Padangsidimpuan. Http://Etd.Iain-
Padangsidimpuan.Ac.Id/4465/
Harahap,  H.  J.  P.  (2021). Analisis  Pemahaman  Mahasiswa  Terhadap  E-Banking  (Studi  Pada Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam  Iain  Padangsidimpuan) .  Iain Padangsidimpuan. Http://Etd.Iain-Padangsidimpuan.Ac.Id/7198/
Indah, D. R. (2016). Pengaruh E-Banking Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Pt. Bank Bni’46 Cabang Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan , 5 (2), 545–554. Https://Www.Ejurnalunsam.Id/Index.Php/Jmk/Article/View/80
Kholid,  F.  I.,  &  Soemarso,  E.  D.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Keamanan,  Kemudahan Penggunaan,  Kepercayaan  Nasabah  Dan  Kebermanfaatan  Terhadap  Minat  Menggunakan E-Banking  Pada  Pt  Bank  Bni  Syariah  Kcp  Magelang. Jurnal  Sains  Ekonomi  Dan Perbankan  Syariah:  Journal  Science  Of  Economic  And  Shariah  Banking , 8 (2),  49–57. Https://Jurnal.Polines.Ac.Id/Index.Php/Jse/Article/View/1687
Marina,  A.,  Msi,  A.,  Imam,  C.  A.  D.  D.  E.  S.,  &  Wahjono,  Ms.  (N.D.). Media  Input  Dan Formulir  Yang  Digunakan .  Https://Www.Researchgate.Net/Profile/Sentot-Wahjono- 2/Publication/362431510_Media_Input_Dan_Formulir_Yang_Digunakan/Links/62ea4b61 9d410c5ff3803377/Media-Input-Dan-Formulir-Yang-Digunakan.Pdf
Mulyani, L. (2015). Modul Persamaan Dasar Akuntansi: Akuntansi (Vol. 1). Ugi Sugiri.
Nisa,  A.  K.  (2018). Pengaruh  Pengetahuan,  Kepercayaan,  Dan  Kemudahan  Penggunaan  E- Banking  Terhadap  Minat  Bertransaksi  Ulang  Secara  Online  Dalam  Perspektif  Ekonomi Islam (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Bni Syariah Kc Tanjungkarang) . Uin Raden Intan Lampung. Http://Repository.Radenintan.Ac.Id/4412/
Purnamasari, S. P. S. (2014). Korelasi Kepuasan Nasabah Dengan Minat Menjadi Nasabah Pada Lembaga Keuangan Syari’ah. Ittihad , 12 (21), 73–91.
Https://Doi.Org/10.18592/Ittihad.V12i21.1675
Sani,  M.  I.,  Siregar,  S.,  &  Marliyah,  M.  (2019).  Faktor-Faktor  Mempengaruhi  Transaksi  Non Tunai  Mobile  Banking  Di  Bank  Muamalat  Medan. Kitabah:  Jurnal  Akuntansi  Dan Keuangan Syariah , 3 (2). Http://Jurnal.Uinsu.Ac.Id/Index.Php/Jaks/Article/View/6858 Setiono,  I.  (2019). Peran  Funding  Officer  Dalam  Meningkatkan  Jumlah  Nasabah  Melalui Fasilitas  E-Banking  (Studi  Di  Bni  Syariah  Kantor  Cabang  Bengkulu) .  Iain  Bengkulu. Http://Repository.Iainbengkulu.Ac.Id/3262/
Simarmata,  M.  T.  A.,  &  Sijabat,  J.  (2014).  Pengaruh  Manfaat  Persepsian  Dan  Kredibilitas Persepsian  Terhadap  Penggunaan  E-Banking  Pada  Perusahaan-Perusahaan  Indonesia.
Dinamika Akuntansi Keuangan Dan Perbankan , 3 (1). Https://Unisbank.Ac.Id/Ojs/Index.Php/Fe9/Article/View/2879
Sri,  M.,  &  Ahmad,  Y.  (2017).  Peluang  Dan  Tantangan  Pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (Umkm) Dari Berbagai Aspek Ekonomi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis ,
2 (1), 181–197. Http://Journal.Undiknas.Ac.Id/Index.Php/Manajemen/Article/View/155
Sudarso, A., Purba, B., Ardiana, D. P. Y., Manullang, S. O., Karim, A., Purba, P. B., Muliana, M., Siagian, V., Siregar, M. N. H., & Jamaludin, J. (2020). Konsep E-Bisnis . Yayasan Kita Menulis.
Https://Books.Google.Co.Id/Books?Hl=Id&Lr=&Id=Bdcheaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pa119 &Dq=.+Meningkatkan+Layanan+Pelanggan+Adalah+Upaya+Yang+Melampaui+Batas+R uang+Dan+Waktu,+Dan+Hanya+Mungkin+Dengan+Bantuan+Teknologi+Internet+Dan+
Telekomunikasi&Ots=Cf_5ilixvm&Sig=Xxmhq0q3fwjfho2s84wu8oujbaa&Redir_Esc=Y #V=Onepage&Q&F=False
Suganda,  G.  W.  (2021). Analisis  Regresi  Logistik  Biner  Untuk  Mengetahui  Faktor-Faktor Penentu Minat Mahasiswa Menggunakan E-Banking . Http://Repo.Uinsatu.Ac.Id/21877/
Syafrullah, M. J., & Wardhana,  A. (2015). Pengaruh  Kualitas Layanan  Internet  Banking Bank Mandiri  Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Bank  Mandiri  Dengan  Menggunakan  Metode Webqual  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Telkom  University). Eproceedings  Of  Management ,
2 (2).
Https://Openlibrarypublications.Telkomuniversity.Ac.Id/Index.Php/Management/Article/ View/626
Taufiq,  M.,  &  Kefi,  B.  S.  (2014).  Pengaruh  Dana  Pihak  Ketiga  Terhadap  Kredit  Pada  Bank Perkreditan  Rakyat  Di  Indonesia. Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Akuntansi , 20 (35).
Http://Ejurnal.Stiedharmaputra-Smg.Ac.Id/Index.Php/Jema/Article/Download/2/2