Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Volume 7, Number 1, Tahun 2023, pp. 37-47 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i1.60725

## Digital Marketing sebagai Alat Sosialisasi Sajen Bistro and Bar
untuk Membangun Brand Awareness
Wijaya Ibnu Kuncoro 1* , Zon Vanel 2
1,2 Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia

## A B S T R A K
Penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) menyebabkan aktivitas inti dalam kehidupan seperti pendidikan, niaga dan pariwisata berhambat,  terutama  Semarang  PSBB  dilaksanakan  selama  2  tahun. Pelaksanaan  PSBB  menjadi  faktor  yang  menyebabkan  banyak  bisnis terpaksa harus bangkrut dimasa pandemi, bisnis yang paling terdampak bergerak  pada  bidang  akomodasi  dan  makanan,  PSBB  juga menghambat  bisnis  baru  untuk  memasarkan  merek  mereka  seperti Sajen  Bistro  and  Bar.  Komunikasi  pemasaran  adalah  cara  untuk menyebarkan  informasi  yang  dapat  mempengaruhi,  membujuk  dan mengingatkan bahwa target pasar atas produk dan perusahaan supaya bersedia  menerima,  membeli  loyal  terhadap  produk  yang  ditawarkan oleh  perusahaan  yang  bersangkutan.  Penelitian  dilaksanakan menggunaan metode kualitatif deskriptif untuk memahami semua yang terjadi  dilapangan  pada  saat  penelitian  dilakukan  seperti  perilaku, persepsi, motivasi serta tindakan yang kemudian disusun dalam sebuah kata-kata dan dibahas secara detail. Pada masa PSBB Sajen Bistro and Bar membangun Brand awareness menggunakan strategi pemasaran melalui  Digital  marketing.  Marketing  yang  dilakukan  Sajen  Bsitro  and Bar  yaitu  dengan  memanfaatkan  popularitas  platform-platform  digital seperti  sosial  media,  search  engine,  website,  dan  bentuk  kerjasama daring  lainya. Penelitian  mendapatkan hasil bahwa strategi marketing yang  dilakukan  oleh  Sajen  Bistro  and  Bar  untuk  membangun  brand awareness  melalui  penggunaan  digital  marketing  belum  dilakukan dengan  maksimal.  Namun  usaha  yang  dilakukan  pada  ahkirnya  yang menunjukan  pertumbuhan  brand  awareness  melalui  media  sosial Instagam, penggunaan SEO.

## A B S T R A C T
Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  appliance  caused  hampered  the  education,  trade,  and tourism activity, especially in Semarang PSBB held in 2 years long. PSBB is the factor that caused many businesses to go bankrupt in the pandemic era; one of the most impacted is accommodation and F&B business,  PSBB  also  hampered  new  businesses  to  promote  their  brands  like  Sajen  Bistro  and  Bar. Marketing  communications  is  the  way  to  spread  information  to  influence,  persuade,  and  remind prospective buyers about the product. Through that, the people are expected to be willing to buy and loyal to one product. This study aims to identify what happened to the people's behaviors, perceptions, motivations  and  followed  actions  to  write  in  exact  words  using  the  descriptive  qualitative  method.  In times  of  PSBB,  Sajen  Bistro,  and  Bar  builds  brand  awareness  using  digital  marketing  strategy.  The strategy is using the popularity of digital marketing platforms like social media, search engines, websites, and other online partnerships. The result of the research from Sajen and Bar's marketing strategy using digital marketing to build brand awareness has not been fully implemented. But the effort by using digital marketing platforms through Instagram, search engine optimization, and partnership with other websites showing the growth of Sajen Bistro and Bar's brand awareness.

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi covid -19 merupakan suatu pandemi yang disebabkan oleh virus mutasi baru, pandemi telah menyerang seluruh dunia termasuk Indonesia. Pandemi ini terjadi begitu dinamis karena persebaran dan mutasi virus yang begitu cepat mempengaruhi peningkatan kasus covid di Indonesia sehingga membuat pemerintah  dan tenaga medis  kewalahan. Hal ini memaksa pemerintah  untuk menerapkan Pembatasan

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received January 03, 2023 Revised January 4, 2023 Accepted April 12, 2023 Available online April 25, 2023
Kata Kunci: Pemasaran Digital , Sajen Bistro and Bar , Kesadaran Merek

## Keywords:
Digital Marketing, Sajen Bistro and Bar, Brand Awareness
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2023 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.
Sosial  Bersekala  Besar  (PSBB),  yang  mengatur  semua  orang  untuk  menghindari  kerumunan  dan  hanya boleh beraktivitas didalam rumah masing-masing (Agustina, Azizah, & Koesmadi, 2021; Nabilah, Nursan, & Suparyana, 2021) . Penerapan PSBB menyebabkan aktivitas inti dalam kehidupan seperti pendidikan, niaga dan pariwisata berhambat. Di Semarang, PSBB dilaksanakan selama 2 tahun terahir ini, mulai dari level 4 dan kini sudah turun pada level 1. Meskipun PSBB sudah turun pada level 1 aktivitas manusia masih belum maksimal yang membuat ekonomi masih belum kembali seperti semula (Anugrahana, 2020; Osman, 2020) . Dampak  dari  PSBB  menyebabkan  banyak  bisnis  terpaksa  harus  bangkrut,  bisnis  yang  paling terdampak bergerak pada bidang akomodasi dan makanan (Arviani, Claretta, Kusnarto, Delinda, & Izzaanti, 2021;  Sumarni,  Melinda,  &  Komalasari,  2020) .  Pada  saat  pandemi  sekarang  orang  harus  mampu beradaptasi  dengan  memanfaatkan  teknologi.  Salah  satu  adaptasi  yang  dapat  dilakukan  dengan memanfaatan  internet  sebagai  media  penghubung  antar  manusia.  Bentuk  adaptasi  manusia  dalam menggunakan  internet  yaitu  dengan  memanfaatkan  media  digital  sebagai  alat  komunikasi.  Penggunaan media  digital  menyebabkan  perubahan  perilaku  pada  manusia  yang  berlaih  dari  menggunakan  media konvensional jadi  menggunakan media modern (Marlinah,  2020;  Susanti, 2021) Perubahan  perilaku  ini menimbulkan  kebutuhan  baru  pada  dunia  perindustrian  yang  mengkolaborasikan  teknologi  siber  dan otomatisasi untuk menciptakan efektifitas komunikasi dalam mendorong kegiatan  sosialisasi.
Selaras  dengan  berlangsungnya  modernisasi,  Kementrian  Perindustrian  Republik  Indonesia mengatakan bahwa Industri makanan dan minuman merupakan salah satu sektor yang mendapat prioritas untuk pengembangan, yang dipacu untuk menerapkan teknologi industri 4.0. Dengan pernyataan diatas tentang sorotan pada industri makanan dan minuman yang menjadi prioritas, membuat banyak pengusaha tertarik  untuk  membuka  bisnis  di  bidang  makanan  dan  minuman.  Menyambut  baik  pernyataan  dari Kementrian  Perindustrian  maka  MG  Setos  Hotel  berinisiasi  membuka cafe  and  bar yang  bernuansa tradisonal,  hal  ini  dikarenakan  MG  Setos  Hotel  melihat  peluang  bahwa  belum  ada  kafe  dengan  konsep tradisonal  Jawa  khususnya  di  Kota  Semarang.  Hal  lain  yang  mendorong  pembukaan cafe  and  bar ini dikarenakan  adanya  permintaan  pasar  di  Semarang  atas  referensi  tempat  makan  dan  minum  dengan inovasi baru yang dilengkapi dengan iringan musik langsung.
Sebagai wujud implementasi budaya Jawa Tengah, MG Setos Hotel memberi nama tempat ini Sajen Bistro and Bar yang berarti menyajikan, hal ini secara filosofis menggambarkan karakter orang Jawa Tengah yang selalu menjamu tamu yang datang. Sajen Bistro and Bar memadukan menu makanan dan minuman tradisional dengan konsep kekinian untuk merebut pasar anak muda. Sajen Bistro and Bar terletak di jalan Inspeksi Gajahmada, Semarang (50133) lantai dasar MG Setos Hotel di Semarang. Secara geografis Sajen Bistro and Bar diuntungkan karena lokasinya berada di Jawa Tengah, namun praktek lapangan kosep ini masih  membingungkan  bagi  anak-anak  muda.  Karena  pemahaman  umum  masyarakat  kota  Semarang mengenai cafe dan bar yang berorientasi pada tempat minum yang bersuasana western , oleh karena itu Sajen Bistro and Bar perlu diperkenalkan kepada masyarakat. Untuk memperkenalkan kepada masyarakat, Sajen Bistro and Bar perlu mensosialisasikan brand dan produk mereka supaya masyarakat aware dengan brand Sajen Bistro and Bar . Brand awareness sangat penting bagi bisnis jenis apa saja. Karena hal tersebut dapat mempengaruhi konsumen membeli produk atau layanan jasa untuk pertama kalinya (Susilo, 2019) . Selain itu, brand awareness juga dapat membuat konsumen terus melakukan pembelian. Brand awareness biasa digunakan sebagai alat ukur kinerja sebuah merek (Anggraini, Perbawasari, & Budiana, 2018) . Sosialisasi  brand Sajen  Bistro  and  Bar menggunakan digital  marketing sebagai  media  untuk membangun kesadaran masyarakat. Hal ini memanfaatkan perubahan perilaku manusia selama pandemi yang  selalu  menggunakan  gawai.  Pemanfaatan digital  marketing melalui  media  sosial  dalam online marketing telah  dimanfaatkan Sajen  Bistro  and  Bar untuk  membangun brand  awareness ,  namun pemahaman masyarakat masih belum terbentuk terlihat dari jumlah pengikut akun Instagram @sajensmg hanya sebanyak 475 per tanggal 13 November 2022.
Digital  marketing  memiliki  banyak  kelebihan  jika  dibandingkan  dengan  strategi  pemasaran konvensional ( offline marketing ), diantaranya dalam hal measurement atau tolak ukur keberhasilan dari sebuah strategi (Nursatyo & Rosliani, 2018; Rifai & Meiliana, 2020) . Digital marketing juga mempermudah pelaku bisnis memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, dan di sisi lain calon konsumen bisa mencari dan mendapatkan informasi produk hanya dengan  cara menjelajah dunia maya sehingga mempermudah proses pencariannya (Afrilia, 2018; Febriyantoro & Arisandi, 2018) . Selain itu digital marketing dapat dijadikan alternatif strategi dalam pemasaran produk agar memudahkan pelaku usaha memantau dan menyediakan kebutuhan serta keinginan calon konsumen (Irfani, Yeni, & Wahyuni, 2020;  Millenium,  Suardana,  &  Negara,  2021) .  Pemanfaatan digital  marketing juga  digunakan  sebagai strategi persaingan Sajen Bar and Bistro dengan kompetitor yang memiliki model sejenis melalui media digital.  Strategi  sosialisasi  melalui  media  digital  dilaksanakan  untuk  memperkenalkan  produk  di  era pandemi dan digital dimana orang lebih menyukai melihat review pasar untuk mau berkunjung. Pada masa pandemi  teknologi  merupakan  satu-satunya  media  yang  dapat  menghubungkan  manusia  untuk
mewujudkan  komunikasi  dua  arah  antara  perusahaan  dengan  konsumen  secara  cepat  dan  praktis (Gunawan Wiradharma, Arisanty, Riady, Anam, & Adamy, 2022; Huda, 2020) . Strategi ini juga dimanfaatkan untuk  memperluas  kesempatan Sajen  Bistro  and  Bar dalam  mensosialisasikan  produk  mereka  untuk menjangkau setiap segmen pangguna media baru ini.
Sosialisasi  brand  melalui digital  marketing dapat  diperluas  untuk  menggapai  target  pasar  dari berbagai  segmen  di  media  sosial (Himawan,  2019;  K.W,  Martha,  &  Majid,  2022) .  Hal  ini  diperkuat  lagi dengan  hadirnya  aplikasi-aplikasi  untuk  menunjang  media  digital  yang  disebut  dengan  media  sosial (Mansir & Purnomo, 2021; Yunus et al., 2021) . Media sosial digunakan menjadi sarana bagi konsumen untuk mencari informasi baru, dan aplikasi ini dapat memberikan informasi berupa teks, gambar, audio, dan video dengan banyak pihak baik antar perusahaan kepada konsumen atau konsumen pada perusahan sehingga dapat mencapai komunikasi dua arah dengan mudah (Oktaviani & Rustandi, 2018) . Beberapa  penelitian  sebelumnya  menjelaskan  bahwa  penggunakan digital  marketing sebagai strategi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualan suatu barang (Dawam & Ruski, 2022; Saifuddin, 2021) . Penelitian  lainnya  menunjukkan  bahwa  pengunaan  media  social  dapat  memberikan  pengaruh (Influence)  kepada  para  pengikut  dan  penontonnya (Suni  Astini,  2020;  Susilo,  2019) .  Digital  marketing dengan pemanfaatan media social memudahkan pembeli untuk memilih,  melihat produk yang  diminati, selain  itu  dengan  media  social  seperti  pembeli  dan  penjual  dapat  berkomunikasi  dengan  lebih  mudah (Pratama,  Partama,  Rai,  Adrie,  &  Rimbawa,  2023;  Veranita,  Susilowati,  &  Yusuf,  2021) .  Maka  dari  itu penelitian ini memiliki keunggulan perbedaan yang berfokus pada penggunaan digital marketing sebagai alat sosialisasi utama, sehingga dapat membentuk sudut pandang lain tentang bagaimana memanfaatkan digital  marketing  sehingga  mampu  bekerja  seefektif  marketing  konvensional.  Serta  mendeskripsikan digital marketing sebagai alat sosialisasi brand Sajen Bistro and Bar dalam membangun brand awareness di masa pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektfan penggunaan digital marketing selama masa PSBBsebagai alat sosialisasi Sajen Bistro and Bar untuk membangun brand awareness .

## 2. METODE
Penelitian ini menggunakan teknik pendekatan kualitatif deskriptif, penggunaan metode ini untuk menggambarkan  suatu  pandangan  secara  jelas  dan  detail  dari  para  informan  kunci.Objek  penelitian  ini adalah observasi atas usaha-usaha yang telah dilakukan oleh Sajen Bistro and Bar dalam memanfaatkan digital  marketing melalui  media  digital  untuk  mensosialisasikan  brand  tempat  ini  sehingga  dapat menciptakan brand  awarenss  Sajen  Bistro  and  Bar merupakan  kafe  dengan  konsep  tradisional”  di masyarakat  kota  Semarang.  Subjek  penelitian  primer  merupakan  pemilik Sajen  Bistro  and  Bar yang memiliki  keinginan  terciptanya brand  awarenss  Sajen  Bistro  and  Bar merupakan  kafe  dengan  konsep tradisional”  kemudia n  marketing  dari  kafe Sajen  Bistro  and  Bar dalam  mewujudkan  hal  ini  melalui pemanfaatan digital  marketing pada  media  digital  dan  pemahan  masyarakat  kota  Semarang  mengenai brand kafe ini.
Dalam  penelitian  ini,  penggumpulan  data  dilakukan  pada natural  setting (kondisi  yang  sangat alamiah),  dengan  teknik  observasim  wawancaram  dan  dokumentasi.  Wawancara  ini  dilakukan  kepada pihak internal dan eksternal dari objek penelitian. Pihak internal akan mewawancarai pemilik kafe dan juga kepala marketing  communication (markom). Pihak eksternal akan mewawancarai  beberapa  masyarakat kota  semarang  yang  yang  gemar  bermain  media  sosial  dan  hobi  jajan  di  kafe.  Melalui  wawancara dilaksanakan  doukumentasi  berupa  hasil  wawancara  dengan  narasumber,  ada  juga  dokumen  foto  yang dapat  diambil  melalui  pemotretan  dan  juga  tangkap  layar  ( screen  shoot ).  .  Observasi  dilakukan  untuk mengamati  unggahan  pada  media  digital  dimana Sajen  Bistro  and  Bar melaksanakan digital  marketing selama  masa  penelitian.  Observasi  meliputi  penghitungan  berapa  jumlah  penonton  pada  media  digital, kemudian bagaimana reaksi dan umpan balik dari warganet terhadap unggan pada media digital. Terahir ada hasil dokumentasi yang berupa catatan peristiwa yang telah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seseorang.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan  pengumpulan  data  berupa  hasil  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi,  maka diperoleh hasil seperti berikut.

## Sosialisasi Sajen Bistro and Bar Melalui Digital Marketing
Sosialisasi merupakan suatu kegiatan untuk menyebarkan informasi, yang dapat mempengaruhi, membujuk  dan  mengingatkan  calon  pembeli  atas  produk  dan  perusahaannya,  supaya  mereka  bersedia
menerima  dan  membeli  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  yang  bersangkutan. (Saladin,  2001) . Usaha  untuk  mengenalkan  dan  membangun Brand  awareness tentang Sajen  Bistro  and  Bar ,  Ega menggunakan strategi pemasaran melalui Digital marketing. Penggunaan digital marketing selama masa PSBB seperti ini mampu menjadi alat promosi Sajen sebagai brand baru. Penggunaan digital marketing di masa PSBB bisa menjadi sarana promosi untuk meluncurkan dan meningkatkan brand awareness produk baru (Febriyantoro & Arisandi, 2018) . Teknik sosialisasi digital marketing mencakup Search engine marketing (pemasaran melalui mesin pencarian), Social media marketing (pemasaran melalui media sosial), Online advertising (penggunaan iklan daring), Email  marketing (pemasaran  melalui  surat  elektronik),  P artnership  arrangements  with  other website (persekutuan dagang dengan situs lain) (Chaffey, 2016) . Dari kelima teknik diatas, hanya tiga yang dapat dimanfaatkan Ega yaitu melalui sosial media, search engine, dan bentuk kerjasama daring. Berikut ini adalah pembahasan hasil dari korelasi antara teori dengan temuan lapangan yang diterapkan pada strategi digital marketing Sajen Bistro and Bar yang diantaranya adalah sebagai berikut.

## Search Engine Marketing (Pemasaran melalui Mesin Pencarian)
Teknik sosialisasi melalui mesin pencarian di internet melalui Search Engine Opimization (SEO) adalah salah satu cara untuk mempromosikan produk. Terdapat banyak cara yang dapat dilakukan selain SEO. Mulai dari Search Engine Marketing (SEM) yang berfokus pada iklan di mesin pencarian, kemudian optimasi media sosial, dan berbagai metode lain dalam bidang marketing channel (Chaffey, 2016) . Teknik SEM diterapkan oleh pengelola Sajen Bistro and Bar untuk menyebarkan berita pembukaan bistro ini pada portal berita online yang dimuat dibeberapa mesin pencarian. Berita ini berisi informasi Sajen Bistro and Bar yang telah resmi dibuka dengan mengedepankan konsep jawa pada bistro modern. Hal ini  dikuatkan  oleh  hasil  wawancara  dengan  Ega  selaku  Marketing  dan  Supervisor Sajen  Bistro  and Bar .Pernyataan  terkait  pemanfaatan  SEO  oleh Sajen  Bistro  and  Bar diperkuat  dengan  adanya  hasil dokumentasi  yang  didapatkan  melalui  pencarian  pada  beberapa  SEO  terpopuler  yang  digunakaan  oleh pengguna internet yang dapat dilihat pada Gambar 1 .
Gambar 1. Gambar Macam-Macam Search Engine yang Dapat Mengakses Keword Sajen Semarang ( Ecosia, Yahoo, Bing, Aol, Duckduckgo )
Pada pencarian melalui beberapa SEO yang berbeda-beda tersebut, hasil pncarian yang ditemukan mengarahkan para pengguna internet untuk masuk kedalam laman berita.  Kemudahaan pencarian Sajen Bistro and Bar pada mesin pencarian di internet dengan memasukan kata kunci (Sajen Semarang) dapat dirasakan oleh beberapa pengguna internet. Hal ini diucapkan oleh netizen yang mendapatkan informasi mengenai Sajen Bistro and Bar melalui portal berita online. Melalui keberagaman SEO memberikan pengaruh terhadapap peningkatan brand awareness Sajen Bistro and Bar, karena ketersediaan akses pengguna internet untuk menemukan kata kunci mengenai Sajen Bistro and Bar dipermudah dan diperbanyak. Perilaku digital memicu perluasan konsumen online, bukan lagi  generasi  milenial.  Di  sisi  lain,  pemasaran  digital  telah  digunakan  secara  masif  untuk  meningkatkan kesadaran pelanggan (Santoso, 2020) . Penggunaan  teknik Search  Engine  Marketing yang  diterapkan  Sajen  mampu  meningkatkan eksistensi Sajen Bistro and Bar melalui portal berita online yang diakses melalui SEO, penggunaan teknik ini juga memudahan masyarakat untuk mencari informasi Sajen Bistro and Bar melalui mesin pencarian, dengan hanya mulai dengan mengetik kata kunci “S ajen Semarang ” maka hasil pencarian mengenai Sajen Bistro and Bar akan keluar disertai dengan informasi tempat ini.

## Social Media Marketing (Pemasaran melalui Media Sosial)
Pada bagian ini hasil temuan penulis mengenai sosial media apa saja yang digunakan Sajen Bistro and Bar ditemukan melalui hasil observasi lapangan yang dicari mengenai mesin pencarian dan berbagai media sosial serta melakukan wawancara dengan tokoh kunci yaitu seorang yang mengelola dan marketing Sajen Bistro and Bar yaitu ada berta dan Ega.
Istilah social media marketing mengacu pada penggunaan media sosial untuk memasarkan produk dan  layanan  dari  suatu  perusahaan  atau  bisnis.  Sederhananya,  social  media  marketing  adalah  sebuah strategi pemasaran yang dilakukan melalui social media, seperti Facebook, Instagram, atau Twitter. Social media marketing menargetkan audiens dari media sosial dengan demografi yang luas serta jenjang usia yang beragam.
Dengan social media marketing, perusahaan dapat secara langsung berinteraksi dengan pelanggan lama  maupun  menjangkau  pelanggan  baru  sambil  mempromosikan  produk  dan  layanan  mereka.  Social media marketing juga dilengkapi dengan analytics tools (seperti Snaplytics, Google Analytics, Sprout Social, dan  Curalate)  yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  memantau  keberhasilan  dari  campaign  mereka, berikut ini adalah social media yang digunakan Sajen.
Pertama adalah media Youtube yang merupakan media sosial terpopuler di Indonesia saat ini. Hasil ini diungkapkan oleh Ega “Kami tidak memiliki akun Youtube pribadi, namun kami memiliki sosial media marketing tentang Sajen di youtube yang diperoleh dari hasil kerjasama kami dengan Tribun Jateng. Pada vidio berdurasi sepuluh menit lima belas detik tersebut lihat Gambar 3 berisi ulasan menganai informasi lokasi  Sajen  dan  juga  ulasan  mengenai  signature  dish  dari  Sajen  Bistro  and  Bar”. Sajen  memanfaatkan yotube sebagai digital marketing dapat dilihat pada Gambar 2 .
Gambar 2. Sajen Memanfaatkan Yotube sebagai Digital Marketing
Berikutnya adalah Instagram sebagai rangking ketiga sosial media terpopuler di Indonesia dengan user 86,6% seluruh penduduk Indonesia merupakan angka yang besar. Meskipun tidak menempati urutan pertama namun Instagram memiliki keunikan tools dan tampilan, hal ini membuat Instagram sebagai media sosial yang sanggat mudah digunakan. Pernytaan dari Ega sebagai marketing dan admin Instagram Sajen Bistro and Bar tentang pemanfaatan Instagram sebagai sosial media marketing utama bagi Sajen Pememilihan  Instagram  sebagai  platform  untuk  membangun  brand  awareness  di  benak masyarakat  dikarenakan  kemudahan  pengoperasian  media,  selain  itu  fitur  dari  media  ini  yang  mampu menampilkan unggahan baru secara repetitive dan gratis dapat memotong anggaran marketing. Dengan mengunggah  story  kegiatan  dan  penawaran  dari  Sajen  Bistro  and  Bar  setiap  hari  mampu  memberikan informasi kepada masyarakat. Contoh unggalan ini dapat dilihat pada Gambar 3 .
Gambar 3. Sajen Memanfaatkan Instagram utuk Menjual Promo Minuman
Sajen Bistro and Bar memiliki beberpa program teratur yang diadakan setiap minggu dan ada yang dilaksanakan pada momen-momen tertentu. Program mingguan yang biasa dilaksanakan ada kegiatan live music setiap hari minggu hingga kamis yang dimulai dari jam 20:00 sampai selesai
Strategi lain untuk menunjang brand awareness Sajen Bistro and Bar memanfaatkan penggunaan Instagram  @sajensmg  dengan  cara  mengoptilmalkan  penggunaan  fitur  yang  tersedia  dalam  Instagram sehingga  meningkatkan  keefektifan  penggunaan  media  sosdial  Instagram  khususnya  dalam  mendapat attensi  masyarakat  dan  mampu  meningkatkan  penjualan,  hal  ini  sejalan  dengan  temuan  penulis  saat wawancara dengan key person
Owner Sajen, Natan menuturkan, “pengunaan media sosial instagram oleh Sajen Bistro and Bar dimaksimalkan dengan cara menyesuaikan warna bistro dengan feeds dalam Instagram, untuk menunjukan identitas Sajen Bistro and Bar yang menggangkat unsur budaya Jawa. Hal lain yang dimanfaatkan adalah keunggulan  fitur  Instagram  diantaranya  membuat  story  reels  dan  feeds  foto  secara  berkala  untuk menunjukan  konsistensi  sehingga  mampu  menarik  pembeli.  Instagram  juga  merupakan  sebuah autobiografi  bagi  Sajen  Bistro  and  Bar,  maka  kami  perlu  mencantumkan  segala  hal  yang  bersangkutan seperti lokasi, alamat, nomer telefon, reservasi dan pembaharuan lainya mengenai identitas Sajen Bistro and Bar.
Selain  data  dari  hasil  wawancara  dengan  narasumber  dan  observasi  yang  menunjukan pemanfaatan media sosial Instagram, hasil dari enagagement melalui Instagram yang menunjukan jumlah akun yang ter-enagage didapati seperti datanya disajikan pada Gambar 4 .
Gambar 4. Sajen Memanfaatkan Instagram utuk Menjual Promo Minuman
Dari  data Gambar  4 ,  didapatkan  engagement  dari  bulan  3  November  2021 – 31  Januari  2022, terdapat  201  akun  ter-engage  66  diantaranya  merupakan  followers  Sajen  dan  135  lainya  akun  non- followers, hasil ini mengalami peningkatan dari 90 hari sebelum dengan presentase sebesar 528% dari total akun  ter-engage  pada  5  Agustus  2021-  2  November  2021  hanya  38  akun.  Selain  itu  didapati  juga  hasil demografi geografi akun yang ter-engage oleh akun @Sajensmg (34,4% dari kota Semarang), (8,3% dari kota Jakarta), (3,4% dari kota Surabaya) dan sisanya kota lain yang tidak dtampilan oleh Instagram.
Kemudian  total  engagement  ini  mendapat  600  interaksi  dari  seluruh  konten  yang  diantaranya mencakup  feeds,  story,  dan  reels  jumlah  ini  meningkat  jika  dibandingkan  dengan  90  hari  sebelum  2 November 2021 dengan angka sebesar 782%.
Hasil insight tersebut yang  didapat  melalui  unggahan reels meningkat dari  60  interaksi pada 5 Agustus  2021-  2  November  2021  menjadi  432  interaksi  pada  3  November  2021 – 31  Januari  2022 diantaranya terdiri dari, 350 menyukai, 6 komentar, 3 menyimpan dan 73 reels dibagikan. Jumlah interaksi pada reels ini meningkat dari 90 hari sebelumnya yaitu dari 5 Agustus 2021 – 2 November 2021 dengan angka 710% besarnya.
Peningkatan juga terjadi pada konten feeds yang meningkat dari 98 interaksi pada 5 Agustus 2021- 2 November 2021 menjadi 147 interaksi pada 3 November 2021 – 31 Januari 2022. Jumlah ini meningkat sebesar 149% yang mencakup 126 akun menykai, 4 akun memberikan komentar, 3 akun menyimpan, dan 14  akun  menyimpan  unggahan  feeds.  Pada  konten  story  juga  mengalami  peningkatan  dari  4  menjad  8 interaksi presentase bertambah sebesar 166%, angka ini didapat dengan adanya 5 replies story dan 3 share story. Efektivitas pemasaran dan periklanan media sosial berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap  kesadaran  merek  dan  niat  beli,  tetapi  efektivitas  pemasaran  dan  periklanan  media  sosial
berpengaruh positif dan signifikan tidak langsung terhadap niat beli melalui kesadaran merek pelanggan (Maria, Pusriadi, & Darma, 2020) .

## Partnership with Another Website
Partnership with another website merupakan bentuk perwujudan dari simbiosis mutualisme yang muncul  karena  adanya  kerjasama  yang  telah  terjalin  dengan  mengedepankan  keharmonisan  hubungan antara  dua  pihak  yang  saling  membutuhkan.  Kerjasama  bisnis  untuk  meningkatkan  kinerja  bisnis  dan penerapan digital marketing serta strategi kerjasama bisnis bagi pelaku untuk mendukung dan mengatasi persaingan yang semakin ketat di masa pandemi dan era baru (Marjukah, Prasetyo, & ..., 2021) . Bentuk kerjasama ini dapat dilihat pada Gambar 5 , dan Gambar 6 .
Gambar 5. Partnership Sajen dengan Portal Berita
Berupa Berita Acara Sof Opening Sajen Gambar 6. Partnership Sajen dengan Majalah Tribun Jateng
Peran Digital Marketing dalam Sosialisasi Membangun Brand Awareness Dalam piramind brand awareness yang meliputi brand unaware, brand recognition, brand recall, dan top of mind menunjukan bahwa posisi Sajen Bistro and Bar berada di tingkat brand recall . Supervisor Sajen  Bistro  and Bar menyatakan ada beberapa pengunjung  yang  mampu datang kembali ke tempat ini dalam kurun frekuensi yang cukup repetitif. Hasil wawancara memberikan petunjuk bahwa pembentukan brand  awareness dari  Sajen  cukup  berhasil,  namun  penggunaan  dari digital  marketing sendiri  dalam membentuk brand awareness untuk menuju ke tahap brand recall ini tidaklah efektif. Ega menambahkan penjelasan bahwa dari semua pelanggan yang sering datang itu bukanlah pelanggan yang berasal dari luar lingkungan para stakeholder di Sajen, melainkan pelanggan yang sering berkunjung ini merupakan orang- orang yang datang karena kenal dengan pegawai dan pemilik dari Sajen.
Keputusan  pembelian  merupakan  bagian  dari  perilaku  konsumen.  Ketika  perilaku  konsumen adalah  aktivitas  yang  secara  langsung  terkait  dengan  perolehan  dan  penentuan  produk  dan  layanan, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti aktivitas tersebut (Ramadayanti, 2019) . Dari hasil usaha yang telah dilakukan melalui digital marketing dalam membangun brand awareness Sajen  Bistro  and  Bar ,  hasil  survey  yang  diberikan  oleh  pengurus  Sajen  yang  dilakukan  kepada  150 koresponden dan didapati 110 pengisi (73%) yang menyatakan bahwa mereka telah mengetahui mengenai Sajen,  dan  40  responden  lain  belum  mendapat  informasi  mengenai  Sajen  dan  didapatkan  hasil  yang disajikan pada Tabel 1 .
Tabel 1. Hasil Survey Berdasarkan Letak Geografi Masyarakat
No. Asal Kota Jumlah Responden Prosentase 1 Semarang 33 30% 2 Jakarta 12 10,9% 3 Bandung 7 6,3% 4 Surabaya 6 5,4% 5 Jogjakarta 7 6,3% 6 Solo 8 7,2% 7 Salatiga 13 11,8% 8 Jepara 9 8,1% 9 Kota lainya 15 13,6%
Dapat dilihat dari data Tabel 1 daerah mana saja yang mampu menerima informasi Sajen Bistro and Bar dan sejauh mana pembentukan brand awareness mengenai Sajen Bistro and Bar dapat diterima dengan baik oleh  masyarakat. Melalui  usaha yang telah  dilakukan untuk membentuk image kepada masyarakat ( brand recognition) responden terbanyak adalah berasal dari Kota Semarang dengan perolehan sebanyak 33 responden (30%), kemudian hasil itu diikuti dengan perolehan kota lain sebesar 15 responden (13,6%), Kota Salatiga 13 responden (11,8), Kota Jakarta 12 responden (10,9%), Kota Jepara 9 responden (8,1%), Kota  Solo  8  responden  (7,1%),  Kota  Jogjakarta  dan  bandung  masing-masing  7  responden  (6,3%),  dan terahir kota Surabaya 6 responden (5,4%). Dari hasil diatas persebaran informasi tentang Sajen Bistro and Bar secara geografis telah tersebar dengan luas dan sebagian besar responden yang mengisi berasal dari kota-kota besar, walaupun begitu secara geografis informasi mengenai Sajen telah tersebar ke seluruh Jawa. Sedangkan untuk hasil survey berdasarkan sumber informasi dapat dilihat pada Tabel 2 .
Tabel 2. Hasil Survey Berdasarkan Sumber Informasi yang Didapatkan
Berdasarkan Tabel 2 maka diketahui brand recognition responden tentang Sajen Bistro and Bar terbanyak mereka dapatkan melalui  orang dalam Sajen yaitu didapatkan suara sebanyak 47 responden (42,7%).  Kemudian  didapatkan  data  responden  lain  yang  menunjukan  bahwa  sebanyak  35  responden (31,8%) mendapat informasi melalui media sosial Instagram, 19 responden (17,2%) mendapat informasi melalui search egine , dan 9 sisanya (8,1%) mendapatkan informasi melalui portal berita. Secara sederhana 63  responden  (57,2%)  mendapatkan  informasi  melalui digital  marketing dan  47  responden  (42,7%) sisanya mendapatkan informasi melalui word of mouth. Data ini menunjukan bahwa digital marketing masih lebih efektif digunakan daripada konvensional marketing apabila digunakan sebagai alat pembentuk brand image dimasyarakat.

## Pembahasan
Setelah  mendapatkan  hasil  yang  ditemukan  dari  lapangan  dan  penulis  telah  membahas  bahwa terdapat  perbedaan  hasil  dengan  penelitian  terdahulu,  yang  menunjukkan    bahwa  berfokus  pada penggunaan digital marketing untuk membangun brand awareness sebagai upaya dalam pelaksanaan mix marketing dari sebuah komunikasi pemasaran. Hasil ini sedikit berbeda dengan temuan dilapangan tentang penggunaan digital marketing di Sajen Bistro and Bar sebagai alat utama. Meskipun sama-sama menerapkan mix  marketing dalam  pembentukan brand  awareness , Sajen  Bistro  and  Bar lebih  mengutamakan pemaksimalan  marketing  melalui  digital  marketing  ketimbang  menggunakan  jenis  marketing  lain. Pengambilan keputusan ini dikarenakan kondisi pada saat itu sedang dalam masa PSBB yang merupakan program  pemerintah  dalam  upaya  menurunkan  kasus covid-19, kebijakan  ini  membatasi  ruang  gerak masyarakat  sehingga  perlu  dilaksanakan  alternatif  marketing  dan  pilihan  utamanya  adalah  dengan memaksimalkan penggunaan digital marketing.
Digital  marketing  yang  untuk  pemasran  ada  5  teknik  sosialisasi  yang  mencakup Search  engine marketing (pemasaran melalui mesin pencarian), Social media marketing (pemasaran melalui media sosial), Online  advertising (penggunaan  iklan  daring), Email  marketing (pemasaran  melalui  surat  elektronik), P artnership  arrangements  with  other  website (persekutuan  dagang  dengan  situs  lain) (Chaffey,  2016; Santoso, 2020) . Dari seluruh teknik itu hanya 3 yang digunakan oleh Sajen seperti berikut ini: Penggunaan search engine marketing (pemasaran melalui mesin pencarian) merupakan teknik untuk mengelola segala jenis informasi mengenai sajen yang dimuat dibeberapa mesin pencarian, yang bekerja apabila menuliskan pengguna internet menuliskan kata kunci mengenai Sajen. Dalam praktek teknik sosialisasi melalui search engine marketing dengan kata kunci “Sajen Semarang”, “kuliner Sajen”, “Sajen” dan lainnya terdapat pada 5 mesin pencarian, kelimanya ini merupakan mesin pencarian terpopuler yang ada saat ini.
Melalui pemanfaatan se arch engine sebagai alat untuk marketing, Sajen mampu menggapai target pasar  dengan  luas.  Maka  dari  itu  penggunaan search  engine merupakan  usaha  untuk  menggapai  tujuan pertama  dalam  teori  komunikasi  yaitu  mendapatkan  koneksi  dengan  konsumen  ataupun  pemegang kepentingan ( stakeholder ) melalui cara apapun (Oktaviani & Rustandi, 2018; Saladin, 2001) . Pemanfaatan search engine sebagai alat marketing diungkapkan okeh Chandra sebagai salah satu pengunjung yang hobi kulineran  dan  mendapat  informasi  dari  website  suaramerdeka.com  melalui  pencarian  dengan keyword kuliner Semarang.
No. Media Informasi Jumlah Responden Prosentase 1 Portal Berita 9 8,1% 2 Media Sosial Instagram 35 31,8% 3 Search Engine 19 17,2% 4 Mendapatkan informasi melalui orang dalam 47 42,7%
Kemudian dengan menggunakan social media marketing (pemasaran melalui media sosial) yang didasari  oleh  faktor  keuangan  yang  terbatas  untuk  biaya  marketing  dan  tingginya  pengaruh  Instagram dalam  media  promosi  bisnis  makanan  dan  minuman  di  Indonesia.  Pemilihan  Instagram  didukung  oleh tampilan visual Instagram yang baik dan dapat menjelaskan produk, Isntagram juga bisa memakerkan foto produk untuk membangun image (Mansir & Purnomo, 2021; Millenium et al., 2021) . Pemanfaatan  Instagram  sebagai  media  untuk  meningkatkan brand  awareness Sajen  merupakan strategi  yang  tepat.  Hal  ini  terbukti  dengan  meningkatnya  akun  ter- enagage melalui  akun  social  media Instagram @Sajensmgi yang dihitung melalui perbandingan antara engagement dari bulan 5 Agustus 2021- 2 November 2021 yang hanya 38 akun dengan 3 November 2021- 31  Januari 2022 meningkat menjadi 201 akun. Hasil lain juga menunjukan bahwa dari keseluruhan enagagement mendatangkan interaksi positif dari unggahan-unggahan konten selama 90 hari terahir, dengan terjadinya 600 interaksi melalui konten story, feeds, dan reels , dari konten yang interaktif kemunian membentuk komunikasi dua arah merupakan tujuan dari komunikasi pemasaran (Afrilia, 2018; Saladin, 2001) . Berdasarkan  hasil  tersebut  Instagram  sebagai  salah  satu  alat digital  marketing Sajen  terbukti efektif untuk meningkatkan brand awareness masyarakat. Secara teori social media Instagram sebagai alat digital  marketing  sajen  mampu  memperkuat  citra  dari brand  Sajen  Bistro  and  Bar dimata  masyarakat, karena  Instagram  mampu  memberikan  visual  produk  dan  berbagai  jenis  penawaran  yang  ingin  Sajen tampilkan melalui social media Instagram sebagai identitas Sajen Bistro and Bar . Maka dari itu penggunaan Instagram  juga  merupakan  perwujudan  dari  upaya  menggapai  tujuan  komunikasi  pemasaran  yaitu membentuk pemahaman yang sama diantara konsumen mengenai brand dan produk ( branding) (Pratama et al., 2023; Saladin, 2001) .
Untuk  menjamin  keuntungan  jangka  panjang  Sajen  memerlukan  patner  dalam  dalam  menjaga eksistensi brand  image yang  telah  terbangun  oleh  karena  itu  Sajen  melaksanakan  teknik partnership arrangements  with  other  website (persekutuan  dagang  dengan  situs  lain).  Dalam  teknik  ini  kerjasama dengan  situs  lain  memerlukan  jaringan  untuk  dapat  akses  kerjasama.  Natan,  pemilik  Sajen  sekaligus seorang pengusaha memiliki jaringan untuk dapat menggandeng beberapa wartawan kuliner untuk diajak bekerjasama,  dengan  keuntungan  bagi  Sajen  mendapatkan  promosi  gratis  dan  keuntungan  bagi  para wartawan berita untuk dimuat di media mereka. Hasil dari kerjasama ini berupa unggahan artikel berita yang menjelaskan adanya restoran baru di Kota Semarang, dengan konsep bistro dan bar Jawa tradisional. Usaha ini selaras dengan manfaat dari praktik komunikasi pemasaran yang meliputi Mengembangkan Visi Strategis Perusahaan, Membuat Masyarakat Sadar Akan brand Produk, Menonjolkan Keunggulan Produk Secara  Kompetitif,  Menjalin  Hubungan  Baik  dengan  Konsumen,  Menarik  Investor,  Meningkatkan Keuntungan Perusahaan (Saladin, 2001) .
Dari  segala  bentuk  usaha  yang  telah  dilakukan  Sajen  melalui  komunikasi  pemasaran  yang terstruktur  dan  pemanfaatan  digital  marketing,  tujuan  ahir  dari  usaha  ini  untuk  membangun brand awareness Sajen Bistro and Bar kepada masyarakat. Brand awareness diperlukan untuk menjadikan Sajen sebagai top of mind masyarakat tentang bistro dan bar Jawa tradisional di Kota Semarang. Namun untuk mencapai titik top of mind , perlu melalu beberapa level yang meliputi brand unaware, brand recognition, brand recall , dan puncaknya top of mind (Durianto, Darmadi & Sugiarto & Sitinjak, 2001) . Pemanfaatan digital marketing untuk meningkatkan brand awareness terutama penggunaan media sosial Instagram bekerja sangat optimal untuk menjangkau masyarakat secara luas. Semua itu didukung oleh fitur-fitur yang disediakan oleh Instagram seperti penataan layout foto dan vidio yang menarik serta adanya  fitur  story (Oktaviani  &  Rustandi,  2018) .  Beberapa  penelitian  sebleumnya  menjelaskan  bahwa penggunakan digital  marketing sebagai  strategi  pemasaran  yang  dapat  meningkatkan  penjualan  suatu barang (Dawam & Ruski, 2022; Saifuddin, 2021) . Penelitian lainnya menunjukkan bahwa pengunaan media social dapat memberikan pengaruh (Influence) kepada para pengikut dan penontonnya (Suni Astini, 2020; Susilo, 2019) . Digital marketing dengan pemanfaatan media social memudahkan pembeli untuk memilih, melihat  produk  yang  diminati,  selain  itu  dengan  media  social  seperti  pembeli  dan  penjual  dapat berkomunikasi dengan lebih mudah (Pratama et al., 2023; Veranita et al., 2021) . Implikasi dari penelitian ini diharapkan para pelaku usaha dapat mengmbangkan usahanya dengan memanfaatkan teknologi melalui digital marketing dengan memanfaatkan social media yang sedang digandrungi masyarakat.

## 4. SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  marketing  yang  dilakukan  oleh marketing Sajen Bistro and Bar untuk membangun brand awareness melalui penggunaan digital marketing belum  dilakukan  dengan  maksimal.  Ega  hanya  menggunakan  3  dari  5  teknik  sosialisasi  yang  dapat memaksimalkan  efektifitas  sosialisasi  sebuah brand melalui  digital  marketing,  kedua  teknik  yang  tidak diaplikasikan adalah online advertising dan email marketing .

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Af rilia,  A.  M.  (2018).  Digital  Marketing  Sebagai  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  “Waroenk  Ora  Umum”
Dalam  Meningkatkan  Jumlah  Konsumen. Jurnal  Riset  Komunikasi , 1 (1),  147 – 157. https://doi.org/10.24329/jurkom.v1i1.21.
Agustina,  M.,  Azizah,  E.  N.,  &  Koesmadi,  D.  P.  (2021).  Pengaruh  Pemberian  Reward  Animasi  terhadap Motivasi Belajar Anak Usia Dini selama Pembelajaran Daring. Jurnal Obsesi : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini , 6 (1), 353 – 361. https://doi.org/10.31004/obsesi.v6i1.1331. Anggraini, C. A., Perbawasari, S., & Budiana, H. R. (2018). Cyberbranding Sebagai Upaya Membangun Brand Awareness  Shopee  Indonesia. Commed :  Jurnal  Komunikasi  Dan  Media , 2 (2),  72 – 86. https://doi.org/10.33884/commed.v2i2.471. Anugrahana, A. (2020). Hambatan, Solusi dan Harapan: Pembelajaran Daring Selama Masa Pandemi Covid- 19  Oleh  Guru  Sekolah  Dasar. Scholaria:  Jurnal  Pendidikan  Dan  Kebudayaan , 10 (3),  282 – 289. https://doi.org/10.24246/j.js.2020.v10.i3.p282-289. Arviani, H., Claretta, D., Kusnarto, K., Delinda, N., & Izzaanti, S. (2021). Sosial Media Marketing : Peluang & Tantangan  bagi  UMKM  Lokal  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. JURNAL  SIMBOLIKA , 7 (1). https://doi.org/10.31289/simbollika.v7i1.4356.
Chaffey, D. (2016). Digital Marketing (6th ed.). Pearson Education Limited.
Dawam, A., & Ruski. (2022). Optimalisasi Integrated Digital Marketing dalam Strategi Pemasaran  Home Industry di Desa Bandang Daja Kecamatan Tanjung Bumi. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan , 10 (2). https://doi.org/10.47668/pkwu.v10i2.403. Durianto,  Darmadi  &  Sugiarto  &  Sitinjak,  T.  (2001). Strategi  Menaklukan  Pasar (2nd  ed.).  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama.
Febriyantoro,  M.  T.,  &  Arisandi,  D.  (2018).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara ,
1 (2), 61 – 76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175. Gunawan Wiradharma, Arisanty, M., Riady, Y., Anam, K., & Adamy, Z. (2022). Innovation of Marketing Media through  the  Creative  Digital  Brochure  with  Local  Wisdom. Jurnal  Komunikasi , 14 (2). https://doi.org/10.24912/jk.v14i2.17589.
Himawan,  A.  F.  I.  (2019).  Digital  Marketing:  Peningkatan  Kapasitas  Dan  Brand  Awareness  Usaha  Kecil
Menengah. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi , 17 (2). https://doi.org/10.31603/bisnisekonomi.v17i2.3030.
Huda,  I.  A.  (2020).  Perkembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi  (  Tik  )  Terhadap  Kualitas Pembelajaran di Sekolah Dasar. Huda, Irkham Abdaul , 1 (2), 143 – 149. https://doi.org/10.31004/jpdk.v1i2.622.
Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam Menghadapi Era Industri 4.0. JCES (Journal of Character Education Society) , 3 (3), 651 – 659.
K.W, N. I., Martha, I., & Majid, N. (2022). Formulating Strategy Of Small Medium Enterprises Through Digital Transformation  Post-Pandemic  Covid-19. November,Asian  Journal  of  Management, Entrepreneurship and Social Science , 2 (4). https://doi.org/10.98765/ajmesc.v2i04.200.
Mansir, F., & Purnomo, H. (2021). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Digital Marketing dan Media Sosial Sebagai Media Promosi Era Pandemi Covid -19 di UMKM Panggungharjo Sewon Bantul. Abdimas Singkerru , 1 (1), 39 – 50. Retrieved from
http://jurnal.atidewantara.ac.id/index.php/singkerru/article/view/33.
Maria,  S.,  Pusriadi,  T.,  &  Darma,  D.  (2020).  The  Effect  of  Social  Media  Marketing,  Word  of  Mouth,  and Effectiveness of Advertising on Brand Awareness and Intention to Buy. KnE Social Sciences , 19 (2), 107 – 122. https://doi.org/10.18502/kss.v4i3.6373.
Marjukah,  A.,  Prasetyo,  J.,  &  ...  (2021).  Peran  Kolaborasi  Bisnis  Dan  Digital  Marketing  Terhadap  Kinerja Bisnis UMKM di Masa Pandemic Covid-19. … on Economics and … , (Wnceb), 780 – 789. Marlinah,  L.  (2020).  Peluang  dan  Tantangan  UMKM  Dalam  Upaya  Memperkuat  Perekonomian  Nasional
Tahun 2020 Ditengah Pandemi Covid 19. JURNAL
EKONOMI , 22 (2). https://doi.org/10.37721/je.v22i2.644.
Millenium, A. S., Suardana, I. W., & Negara, I. M. K. (2021). Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Awareness Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Startup  Bike  Rental  Bananaz  Bali. Jurnal  IPTA , 9 (1). https://doi.org/10.24843/IPTA.2021.v09.i01.p17.
Nabilah, S., Nursan, M., & Suparyana, P. K. (2021). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Umkm (Studi Kasus Umkm Zea Food Di Kota Mataram). Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (12). https://doi.org/10.47492/jip.v1i12.438.
Nursatyo,  N.,  &  Rosliani,  D.  (2018).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Digital  Situs  Pembanding  Harga
Telunjuk.Com. Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , 1 (2), 46. https://doi.org/10.33021/exp.v1i2.430. Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi Digital Marketing dalam Membangun Brand Awareness.
PRofesi Humas : Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat , 3 (1), 3. https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.15878.
Osman, M. E. T. (2020). Global impact of COVID-19 on education systems: the emergency remote teaching at  Sultan  Qaboos  University. Journal  of  Education  for  Teaching , 46 (4),  463 – 471. https://doi.org/10.1080/02607476.2020.1802583. Pratama, O. S., Partama, I. G. N. E., Rai, A. A. G., Adrie, & Rimbawa, I. M. A. (2023). Peningkatan Kemampuan
Digital  Marketing  dalam  Pengembangan  Pemasaran  Produk  UMKM  di  Banjar  Babakan  Desa Sukawati Gianyar. I-Com: Indonesian Community Journal , 3 (1). https://doi.org/10.33379/icom.v3i1.2204.
Ramadayanti,  F.  (2019).  Peran  Brand  Awereness  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk. Jurnal  Studi Manajemen Dan Bisnis , 6 (2), 111 – 116. https://doi.org/10.21107/jsmb.v6i2.6690.
Rifai,  Z.,  &  Meiliana,  D.  (2020).  Pendampingan  Dan  Penerapan  Strategi  Digital  Marketing  Bagi  Umkm Terdampak  Pandemi  Covid-19. BERNAS:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 1 (4). https://doi.org/10.31949/jb.v1i4.540.
Saifuddin,  M.  (2021).  Digital  Marketing :  Strategi  Yang  Harus  Dilakukan  Umkm  Saat  Pandemi  Covid -19. Jurnal Bisnis Terapan , 5 (1). https://doi.org/10.24123/jbt.v5i1.3028. Saladin, D. (2001). Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengendalian. Bandung: Lindakarya.
Santoso, R. (2020). Review of Digital Marketing & Business Sustainability of E-Commerce During Pandemic Covid-19 In Indonesia. Jurnal Ilmu Ekonomi Terapan (JIET) , 5 (2), 95 – 106. https://doi.org/10.20473/jiet.v5i2.23614.
Sumarni, T., Melinda, L. D., & Komalasari, R. (2020). Media Sosial dan E-commerce sebagai Solusi Tantangan Pemasaran Pada Masa Pandemi Covid- 19 (Studi Kasus : UMKM Warung Salapan). ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 6 (2). https://doi.org/10.38204/atrabis.v6i2.489.
Suni Astini, N. K. (2020). Tantangan Dan Peluang Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Pembelajaran Online Masa Covid-19.
Cetta:
Jurnal Ilmu Pendidikan , 3 (2), 241 – 255. https://doi.org/10.37329/cetta.v3i2.452.
Susanti, S. (2021). Peluang  dan Tantangan Bisnis  Kriya saat Pandemi Covid-19. Jurnal Pengabdian  Pada Masyarakat , 6 (2). https://doi.org/10.30653/002.202162.778.
Susilo, A. (2019). Membangun Brand Awareness Menggunakan Strategi Cyber Pr Pada Perusahaan Start-Up Di Indonesia. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi , 7 (1), 32 – 46. https://doi.org/10.21009/communicology.14.02.
Veranita, M., Susilowati, R., & Yusuf, R. (2021). Pemanfaatan Platform Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Industri Kuliner Saat Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Akun @kolakcampurkolaku). JBK-Jurnal  Bisnis  Dan  Kewirausahaan , 17 (3),  279 – 290. https://doi.org/10.31940/jbk.v17i3.279- 290.
Yunus, Raharjo, S., Handayani, M., Arifah, N., Rafli, Sitepu, N., Saleha, I. (2021). Peran Media Sosial Di Era Transformasi  Digital  Sebagai  Sarana  Komunikasi  Karang  Taruna  Masyarakat  Kampung  Parung Serab Ciledug. Jurnal Abdimas Indonesia , 1 (2), 40 – 46. https://doi.org/10.53769/jai.v1i2.71.