Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol.3 No. 2 Januari  2020 e-ISSN: 2656-050X| http://ejournal.upnvj.ac.id/index.php/JEP/index

## MOBILE PHONE dan MEDIA SOSIAL: PENGGUNAAN dan TANTANGANNYA pada JURNALISME ONLINE INDONESIA
Ratna Puspita 1 , Titis Nurwulan Suciati 2
1,2 Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Naskah diterima tanggal 07-06-2020, direvisi tanggal 21-06-2020, disetujui tanggal 02-07-2020
Abstrak. Artikel ini membahas mengenai tantangan jurnalis pada era mobile phone atau telepon seluler dan media sosial. Penulis berargumen, perubahan dan tantangan tidak hanya menyentuh organisasi media massa, kerja jurnalis, berita dan khalayak, namun hingga kepada ke tatanan nilai-nilai  dan  etika.  Dengan  melakukan  kajian  literatur  dari  penelitian-penelitian  sebelumnya terkait perkembangan jurnalisme di Indonesia, penulis menyimpulkan media sosial tidak hanya berfungsi  untuk  medium  promosi,  melainkan  medium  menyampaikan  berita  pada  era  digital. Jurnalisme  juga  mengembangkan  multimedia  yang  merujuk  pada  teknik  presentasi  atau penyajian  berita  yang  memfokuskan  pada  tulisan  dan  gambar  visual,  baik  bergerak  maupun diam.  Dengan  melakukan  kajian  literatur  dari  penelitian-penelitian  sebelumnya  terkait perkembangan  jurnalisme  di  Indonesia,  penulis  ingin  memetakan  seperti  apa  perubahan- perubahan  yang  dialami  jurnalisme online di  Indonesia  di  tengah  konsumsi  seluler  dan  media sosial    menyertakan  tantangan-tantangan  yang  dialami  jurnalisme online di  Indonesia. Penggunaan perangkat mobile seperti telepon selular telah mendorong perubahan pada wajah jurnalisme di Indonesia. Sekarang ini, jurnalisme online di Indonesia berkembang pada konten multimedia dan multiplatform dengan  media  sosial  sebagai  penyebarannya.  Praktik  jurnalisme online sejak media 1990-an hingga sekarang telah mengalami perubahan yang berimbas tidak hanya pada konten berita, melainkan juga pada organisasi media, jurnalis, kode etik, termasuk adanya praktik di mana organisasi non- media memproduksi tulisan dalam kemasan ‘jurnalisme’ untuk tujuan branding dan pemasaran.
Kata kunci: Jurnalisme Online , Media Sosial, Mobile Communication
Abstract. This article discusses the challenges of journalists in the era of mobile phones or social media.  The  authors  argue,  changes  and  challenges  for  the  mass  media  not  only  involved  in organizations, the work of journalists, news, audiences, but also journalism values and ethics. By conducting a literature review from previous studies related to the journalism in Indonesia, the authors concluded that social media does not only function as a promotional medium but also a new medium for news presentation in the digital era. Journalism also develops multimedia which refers to presentation techniques of news that focuses on writing and visual images, both moving and still photo. By reviewing the literature from previous studies related to the development of journalism in Indonesia, the authors mapped the changes in online journalism in Indonesia amid cellular  and  social  media  consumption.  The  discussion  includes  the  challenges  for  online journalism in Indonesia. The use of mobile devices such as cellular phones has driven changes in  the  face  of  journalism  in  Indonesia.  Today,  online  journalism  in  Indonesia  is  developing multimedia  and  multiplatform  content  with  social  media  as  its  medium.  The  practice  of  online journalism since the mid-1990s until now has given impact not only on news content but also on media  organizations,  journalists,  codes  of  ethics.  In  this  era  also  emerge  sites  that  present messages similar to journalism but for the purpose of branding and marketing.
Keywords: Online Journalism, Social Media, Mobile Communication

## PENDAHULUAN
Praktik jurnalisme tidak pernah dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi. Dari mulai percetakan hingga ke internet, teknologi membentuk dan memengaruhi jurnalisme. Mesin cetak, yang memunculkan koran, memungkinkan distribusi berita secara massal dalam bentuk kertas berisi  tulisan  dan  gambar.  Telegraf  mempercepat  proses,  memungkinkan  jurnalis  untuk mengirimkan berita sehingga orang bisa mengetahui berita pada hari kejadian. Radio dan televisi membawa  lebih  banyak kedekatan  dengan  jurnalisme,  cara  baru dalam  bercerita.  Cerita  yang ditampilkan menjadi lebih hidup karena mampu menampilkan gambar bergerak atau video. Lalu internet datang dan kemudian membawa warna lain berupa jurnalisme online . Kehadiran internet memungkinkan  para  jurnalis  sekarang  membawa audiens ke  panggung  berita  melalui penggunaan audio, video , dan laporan langsung.
Namun, perkembangan teknologi komunikasi digital menghadirkan tantangan sekaligus peluang  bagi  perkembangan  jurnalisme online .  Aplikasi  media  sosial  yang  diakses  melalui telepon  selular  ( mobile  phone )  menjadi  medium  baru  penyampaian  berita.  Haewoon  Kwak, Changhyun Lee, Hosung Park, dan Sue Moon melakukan studi tentang media sosial Twitter yang memiliki kekuatan sebagai media penyebaran informasi pada 2010.  Kwak,  Lee, Park, & Moon (2010) menjelaskan Twitter bukan hanya media untuk membangun hubungan sosial, melainkan juga  mengetahui  topik  yang  sedang trending atau  banyak  dibicarakan  ( trending  topics ). Berdasarkan analisa yang dilakukan oleh Kwak, Lee, Park, & Moon (2010) (2010) bahwa trending topics tersebut berdasarkan judul berita atau berita. Kondisi ini kemudian memunculkan pendapat bahwa Twitter dapat menjadi media penyiaran berita.
Oscar Westlund secara konsisten melakukan penelitian tentang teknologi telepon seluler dan  jurnalisme.  Westlund  (2008)  melakukan  penelitian  adopsi  teknologi  telepon  seluler  dalam praktik  jurnalisme,  khususnya  produksi  konten  multimedia.  Ia  menyatakan,  "Teknologi  telepon seluler ( mobile phone ) telah berubah dari komunikasi berbasis suara dan teks menjadi perangkat multimedia .” Westlund (2008) menyimpulkan berdasarkan survei selama tiga tahun, yakni 2005 sampai 2007, gawai mobile memang belum menunjukkan dampak signifikan sebagai perangkat multimedia.  Namun,  ketika  itu  ada  peningkatan  merujuk  pada  tren  penggunaan.  Kala  itu, pengadopsi  awal  ( early  adopters )  yang  umumnya  berjenis  kelamin  laki-laki  dan  berusia  15 sampai  49  tahun  telah  menggunakan mobile gadget  sebagai  medium  berita. Mobile  gadget menjadi media berita tambahan dari media berita lainnya.
Westlund  (2013)  kembali  melakukan  riset  terkait  teknologi  telepon  seluler,  multimedia, dan jurnalisme. Kali ini, Westlund menggunakan istilah “ mobile news ” atau berita seluler untuk menjelaskan  teknologi  layar  sentuh  pada  perangkat mobile telah  mengubah  produksi  dan konsumsi  layan an  berita.  “Mengakses  berita  melalui mobile telah  menjadi  daya  tarik  dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Institusi berita juga telah mengembangkan konten jurnalistik dengan mengembangkan aplikasi dan situs untuk mobile ”.
Istilah mobile news merujuk pada praktik media massa melakukan “pendekatan berbeda dalam menggunakan perangkat mobile untuk reportase dari lapangan, dan pendekatan khusus untuk jenis konten apa yang akan diterbitkan untuk perangkat seluler”. Mobile news ini meliputi bentuk jurnalisme untuk platform berita mobile , jurnalis mobile , dan jurnalisme warga pada era media mobile (Westlund, 2013). Umair (2016) menjelaskan “jurnalisme mobile merujuk pada cara tercepat untuk menyebarkan berita menggunakan media sosial dan situs berbagi video dan foto”. Jurnalisme seluler merupakan hasil revolusi dari telepon seluler. Telepon seluler telah mengubah wajah jurnalisme mulai dari kemunculan jurnalis warga sebagai tokoh baru dalam  penyebaran informasi hingga reporter yang memberikan laporan melalui teknologi mobile gadget.
Irawan (2014) dalam penelitiannya “Aplikasi Citizen Journalism di Era Konvergensi Media” menjelaskan jurnalisme online adalah perkawinan antara jurnalisme konvensional dan teknologi komunikasi –dalam  hal  ini  internet,  yang  ditetapkan  oleh  standar world  wide  web (www). Berdasarkan  penjelasan  Irawan,  jurnalisme online merupakan  proses  pelaporan  dan penyampaian informasi atau fakta yang didistribusikan melalui internet-dan observasi terhadap praktik jurnalisme di Indonesia, penulis berpendapat ada tiga fase jurnalisme online di Indonesia. Fase tersebut, yakni fase memindahkan berita pada media cetak ke online , fase pelaporan yang mengejar  kecepatan,  dan  fase  multimedia  dan  multiplatform  lewat  data,  visual  interaktif,  dan media sosial.
Fase  memindahkan  berita  pada  media  cetak  ke  situs  berita  merupakan  fase  awal perkembangan  jurnalisme online di  Indonesia.  Fase  ini  dimulai  pada  1995.  Republika.co.id menyajikan  berita  melalui  internet  pada  Agustus  1995,  disusul  Kompas.com  pada  September 1995. Kala itu, jurnalisme online di Indonesia belum mengenal pelaporan dan penyampaian berita secara real time. Fase pelaporan yang mengejar kecepatan terjadi pada 1998 atau era reformasi ketika  Detik.com  mulai  melakukan  pelaporan  dan  penyajian  berita real  time dan up  to  date . Karakteristik real time dan up to date atau berita yang disajikan dengan segera dan dekat dengan waktu  kejadian  ini  menjadi  pembeda  dari  berita  koran.  Kehadiran  dan  kesuksesan  Detik.com mendorong  kehadiran  media online lain  yang  melaporkan  dan  menyajikan  berita  seperti Okezone.com (2007), Inilah.com (2008), dan Viva.co yang sebelumnya bernama Vivanews.com (2008).
Praktik  pada  fase  kedua  ini  seperti  dijelaskan  oleh  Ward  (Muliawanti,  2018)  bahwa “Transformasi  medium,  industri,  dan  organisasi  ini  pun  mengubah  penyajian  berita.  Pada  era media  baru  atau  internet,  jurnalisme online mengutamakan  kesegaraan  atau immediacy atau kecepatan menyampaikan informasi. ” Fase ketiga, yakni multimedia dan multiplatform . Pada fase ini, penyajian jurnalisme online bertransformasi tidak lagi sekadar mengandalkan dan mengejar kecepatan.  Jurnalisme online seperti  Tirto  menyajikan  tidak  mengandalkan  pelaporan  dan penyajian berita dengan cepat, melainkan melalui data infografis dan visual interaktif. Pada fase ini, media sosial tidak lagi sekadar mempromosikan atau medium membagikan link berita, tetapi juga  medium  untuk  melaporkan  dan  menyajikan  berita  melalui  format  videografis  yang merupakan perpaduan antara foto, dan grafis yang dikemas bergerak (video). Pada fase ketiga juga muncul bentuk jurnalisme baru yang mengembangkan kolom opini pada surat kabar.
Munculnya  jurnalisme  baru  yang  ada  pada  fase  ketiga  di  atas  sangat  erat  kaitannya dengan konsumsi berita oleh khalayak. Dalam bukunya “Mobile and Social Journalism”, Adornato (2017) menyatakan bahwa konsumsi audiens merupakan bagian penting dari lanskap berita yang berkembang. Konsumsi berita sedang mengalami perubahan mendasar, yakni melalui perangkat mobile dan media sosial. “Berita adalah ponsel” karena ponsel telah menjadi perangkat dominan untuk konsumsi berita, sedangkan “berita bersifat sosial” karena pengguna internet lebih memilih mencari  berita  melalui  media  sosial  ketimbang  mengetik  langsung  alamat  situs  berita.  Tautan yang dibagikan melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter- atau disebut dengan “rujukan sosial” merupakan sumber penting. Selain itu, pengguna internet juga lebih sering ‘mendengar’ berita dari pengguna lain di media sosial (Adornato, 2017).
Molyneux  (2018)  mengatakan  sesi  mengakses  berita  melalui  perangkat  gawai sebenarnya  lebih  pendek  dibandingkan  pada platform lain.  Kendati  demikian,  konsumsi  berita seluler  melalui  perangkat  berita  terjadi “lebih  banyak  per  hari  dan  tersebar  sepanjang  hari” (Molyneux, 2018). Penulis berargumen perkembangan jurnalisme kontemporer semacam di atas tidak hanya menghadirkan tantangan pada tiga hal yang disebutkan oleh Westlund, yakni berita baik  dari  sisi  kemasan  maupun  isi,  jurnalis,  dan  pembaca  yang  ditandai  dengan  keterlibatan sebagai jurnalis warga. Teknologi mobile phone juga menghadirkan tantangan bagi organisasi
media massa, dan nilai-nilai dan etika jurnalisme tradisional. Dengan demikian, artikel ini akan memfokuskan  pada  pemasalahan  dan  tantangan  jurnalisme  di  era mobile  communication , khususnya di konteks jurnalisme tanah air. Dengan memetakan tantangan jurnalisme tersebut, diharapkan  dapat  menjadi  pemantik  penelitian-penelitian  yang  berfokus  pada  permasalahan jurnalisme  tanah  air,  berikutnya.  Penelitian  dilakukan  dengan  pendekatan  kajian  literatur  dari penelitian-penelitian sebelumnya terkait perkembangan jurnalisme di Indonesia. Dimulai dengan memetakan  seperti  apa  perubahan-perubahan  yang  dialami  jurnalisme online di  Indonesia  di tengah  konsumsi  seluler  dan  media  sosial  menyertakan  tantangan-tantangan  yang  dialami jurnalisme online di Indonesia. Pada penelitian ini, penulis mengelompokkan penelitian-penelitian terdahulu  menjadi  beberapa  kelompok,  yakni  situs  berita,  situs  opini,  situs  agregator,  media alternatif  dan  media  pemerintah,  media  sosial,  dan  televisi  streaming.  Dengan  memetakan tantangan  jurnalisme  tersebut,  diharapkan  dapat  menjadi  pemantik  penelitian-penelitian  yang berfokus pada permasalahan jurnalisme tanah air.

## METODE PENELITIAN
Penulis  melakukan  kajian  literatur  dengan systematic  review dari  penelitian-penelitian sebelumnya  terkait  perkembangan  jurnalisme  di  Indonesia.  Dempster  (Hanley  &  Cutts,  2013) menjelaskan systematic  review sebagai  tinjauan  menyeluruh  terhadap  literatur  berbeda mengenai sebuah topik yang berbeda dengan tinjauan literatur tradisional. Dalam penelitian ini, penulis  mengumpulkan  studi-studi  terdahulu  mengenai  jurnalisme online di  Indonesia  untuk kemudian  menggambarkan  tentang  kemungkinan  tantangan  yang  muncul  terkait  praktik jurnalisme.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dalam penelitian yang menggunakan metode tinjauan literatur sistematik ini, data yang digunakan dapat dibagi menjadi dua. Pertama, artikel atau karya ilmiah yang memuat jurnalisme online sebagai pembahasan utamanya; kedua, artikel-artikel lepas non-saintifik yang membahas jurnalisme online dan berita online .   Data  pertama  penulis  kumpulkan  dari  hasil  pencarian melalui situs repositori (penyimpanan) jurnal, yakni garuda.ristekdikti.ac.id dan neliti.com, dengan alasan bahwa website tersebut memungkinkan hasil pencarian artikel dari beragam jurnal, tidak dibatasi oleh penerbitannya. Pada situs mesin pencari Google Scholar, penulis memasukkan kata kun ci  “jurnalisme online ”,  “berita online ”,  dan  “media online ”  dengan  rentang  dari  tahun  2009 hingga  2019.  Kata-kata  kunci  tersebut  dipilih  berdasarkan  pada  kata  kunci  yang  ditarik  dari pertanyaan-pertanyaan penelitian. Hasil yang didapat adalah total 105 artikel. Jumlah tersebut dapat disebut sebagai populasi dari penelitian ini.
Langkah selanjutnya, penulis membangun kerangka sampel dari total populasi tersebut. Penulis  menentukan  sampel  penelitian  berdasarkan  tujuan  penelitian,  yakni  jurnalisme online melalui  situs  berita,  situs  pengumpan  atau  agregator,  situs  opini,  dan media  sosial.  Selain  itu, penulis memilih sampel berdasarkan elemen yang terlibat dalam produksi berita, yakni organisasi media, jurnalis, dan berita.  Penulis melakukan analisis terhadap 55 jurnal penelitian mengenai jurnalisme online di  Indonesia  untuk  memetakan  kondisi  dan  tantangan  jurnalisme online di Indonesia sekarang ini. Jurnal-jurnal tersebut merupakan jurnal yang tersedia secara terbuka di internet,  khususnya  yang  tersedia  melalui  repositori  ilmiah  seperti  garuda.ristekdikti.go.id  dan neliti.com.
Ratna Puspita dan Titis Nurwulan Suciati
Dari 55 jurnal tersebut, penulis mencermati bahwa subyek penelitian pada penelitian di Indonesia terkait jurnalisme online tidak hanya terkait situs berita atau portal berita. Situs berita memang  menjadi  subyek  penelitian  paling  banyak,  yakni  43  penelitian.  Namun,  medium  atau platform lain  di  internet  juga  menjadi  subyek penelitian,  yakni media  sosial  (empat  penelitian), situs agregator (tiga penelitian) baik yang mendapatkan konten berita dengan cara bekerja sama dengan situs berita seperti Line Today maupun yang mendapatkan konten berita dengan cara ilegal, situs opini seperti Magdalene dan situs-situs Islam, dan media alternatif Good News From Indonesia  (GNFI)  serta  media  pemerintah  seperti  Infopublik  yang  dikelola  oleh  Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo).
Variasi  subyek  penelitian  ini  menunjukkan  perkembangan  jurnalisme online atau jurnalisme  pada  era  digital.  Praktik  jurnalisme online atau  jurnalisme  pada  media  baru  yang mengandalkan  media  baru  bukan  hanya  situs  berita,  melainkan  juga  melibatkan  platform  lain seperti situs opini yang merupakan, situs indeks atau situs agregator, media sosial, dan televisi streaming .  Media  sosial  bagi  organisasi  media  massa  juga  awalnya  berfungsi  untuk  medium promosi berita. Namun, perlahan media sosial menjadi medium menyampaikan berita pada era digital. Seperti halnya pada situs berita, media sosial yang digunakan untuk menyampaikan berita sesuai dengan karakteristiknya juga harus mengedepankan kredibilitas.
Sebagai  media  promosi,  media  sosial  berfungsi  sebagai  medium  untuk  menarik  lebih banyak  pembaca.  Media  sosial  bisa  meningkatkan  keterikatan  ( engagement )  pembaca  berita sehingga mereka bisa merespons berita dengan beragam cara mulai dari memberikan komentar, membagikan ke media sosialnya, hingga membaca isinya. Namun, pelibatan media sosial dalam praktik jurnalisme online di Indonesia tidak sekadar sebagai medium untuk membagikan link yang akan mengarahkan pembaca pada berita. Media sosial juga punya dua fungsi lain, yakni sebagai sumber  berita  sehingga  mengembangkan  praktik-praktik  jurnalisme  warga  dan  medium melaporkan dan menyajikan berita.
Praktik  menjadikan  media  sosial  sebagai  sumber  berita  ini  seperti  dijelaskan  oleh Muliawanti  (2018)  bahwa  jurnalisme online melibatkan  penggalian  informasi  dan  observasi virtual. Penggalian informasi dan observasi virtual ini dilakukan melalui media sosial. Lase (2015) menjelaskan praktik menjadikan media sosial sebagai sumber berita menunjukkan “pembauran atau perkawinan antara media online dengan media sosial”. Praktik ini disebut juga dengan istilah hybrid journalism atau jurnalisme hibrida, yaitu “jurnalisme online arus utama menjadikan media sosial  sebagai  sumber  informasi  berita”  (Lase,  2015).  Jurnalisme online mengambil  konten- konten berita dari jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter, kemudian menyadurnya menjadi sebuah berita.
Lase (2015) dalam penelitian memperlihatkan praktik jurnalisme hibrida ini dilakukan oleh Kompas.com  melalui  Kompasiana,  yang  merupakan  ruang  bagi  jurnalisme  warga.  Awalnya, Kompasiana merupakan laporan dari warga yang ditulis dalam blog. Namun, jurnalisme hibrida ini  bergeser  menjadi  praktik  McDonaldisasi,  yaitu  tindakan  yang  dianggap  rasional  tetapi sebetulnya irasional, dengan menekankan pada prinsip-prinsip restoran cepat saji yakni efisiensi, kalkulasi, prediktabilitas dan kontrol. Dalam praktiknya,  Kompas.com mengintegrasikan konten Kompasiana dalam sajian beritanya. Kompas.com mengunggah ulang tulisan pada Kompasiana sebagai berita resmi dari Kompas.com. Judul, lead , isi dan penutupnya tak jauh berbeda dari blog aslinya.  Pemilik  blog  dijadikan  sebagai  narasumber  meskipun  proses  perolehan  data  ( data gathering ) hanya sebatas dari unggahan di Kompasiana (Lase, 2015).
Sementara praktik menjadikan media sosial sebagai medium pelaporan berita ini sesuai dengan studi yang dilakukan oleh Pangaribuan (2017) bahwa media sosial juga dapat menjadi sarana mengunggah dan menyebarluaskan berita. “Media sosial bukan sekadar medium untuk
mempromosikan  berita,  melainkan  medium  penyapai  berita  sehingga  juga  harus  memenuhi unsur kredibilitas seperti trustworthiness , believeability , dan accuracy ” (Pangaribuan, 2017).
Pangaribuan (2017) menjelaskan teknik penyajian berita pada media sosial, yakni berita disampaikan  dengan  singkat  dalam  format  yang  memfokuskan  pada  visual  seperti  video  atau videografis dengan durasi maksimal satu menit. Format berita singkat ini membuat berita atau fakta yang dapat dimuat hanya berupa highlight atau difokuskan pada informasi yang dianggap penting dan menarik” Untuk itu, berita pada media sosial tidak dapat memenuhi unsur melaporkan seluruh cerita atau melaporkan cerita dengan utuh ( report the whole story ). Informasi tambahan dapat diberikan melalui caption atau keterangan gambar. Namun, informasi tambahan ini juga tidak bisa dibuat terlalu panjang untuk menarik minat pembaca.
Berita yang diunggah juga harus memenuhi unsur kebaruan, yakni current, timely , dan up to  date ,  atau  hangat,  tepat  waktu  dan  terkini.  Berita  yang  diunggah  segera  setelah  peliputan memiliki nilai kebaruan yang sangat tinggi. Kendati demikian, ada juga berita yang tidak diunggah segera  setelah  peliputan,  yakni  berita-berita  yang  memang  tidak  terkait  dengan  peristiwa. Namun, berita-berita tersebut tetap harus memiliki keterkaitan dengan kejadian terkini.
Perkembangan jurnalisme online hingga fase menjadikan media sosial sebagai medium berita ini menghadirkan tantangan. Muliawanti (2018) menjelaskan karakteristik jurnalisme online yang serba cepat dan harus up to date menggeser konsep-konsep tradisional jurnalisme online , baik terkait profesionalitas jurnalis maupun penyajian berita. Jurnalis tidak hanya mengunakan teknik pengumpulan informasi gaya lama seperti wawancara langsung dan observasi, melainkan juga  melibatkan  penggalian  informasi  dan  observasi  pada  ruang  virtual.  Berita  juga  disajikan dengan ringkas, jurnalisme judul atau judul ‘menarik’, dan multiplatform .
Pergeseran  juga  terjadi  pada  khalayak  media  yang  tidak  lagi  pasif,  melainkan  aktif sehingga melahirkan jurnalisme  warga,  dan media  opini  serta media  alternatif  yang membuka peluang  bagi  masyarakat  untuk  melaporkan  dan  mengirimkan  video,  gambar,  tulisan,  dan pendapat untuk ditayangkan kepada publik. Kemudian, kondisi ini juga mendatangkan tantangan bagi etika jurnalisme online .
Penulis juga menemukan hal lain yang menjadi tantangan bagi jurnalisme online sekarang ini,  yakni  situs  agregator  atau  situs  indeks  atau  pembaca  umpan  merupakan  layanan pengumpulan  berita  yang  bertujuan  memudahkan  pengguna  internet  mencari  dan  membaca berita,  situs  opini,  situs  disinformasi,  dan  situs-situs  yang  mengemas  informasi  dalam  bentuk berita  atau  produk  jurnalistik  tetapi  berfungsi  sebagai branding ( brand  journalism ).  Untuk menjelaskan  tantangan  dari  transformasi  produksi  berita  di  Indonesia,  penulis  akan menjelaskannya melalui sejumlah poin berikut: organisasi, jurnalis, berita online , situs agregator dan situs opini, situs disinformasi dan brand journalism .

## Organisasi Jurnalisme Online
Internet menghadirkan tantangan bagi media massa sebagai organisasi yang menyajikan produk-produk  jurnalisme.  Media online sebagai  organisasi  yang  melaporkan  dan  menyajikan berita melalui internet memiliki layanan informasi melalui tulisan, galeri foto, infografis, video atau televisi streaming , serta kolom komentar, forum diskusi, dan blog untuk menampung opini warga internet. Banyaknya bentuk penyajian informasi atau fakta ini menuntut media online melakukan perubahan struktur organisasi. Media online harus memiliki tim yang mampu memproduksi berita dalam bentuk tulisan, galeri foto, infografis, dan video streaming, serta mampu melakukan kurasi opini warga.
Praditya (2012) menjelaskan media online juga harus dapat diakses melalui gawai yang terkoneksi  internet,  termasuk  perangkat mobile ,  dan  telepon  pintar.  Untuk  memudahkan
pengguna  mengakses  berita  lewat  perangkat mobile ,  media online membuat  aplikasi  untuk telepon pintar seperti untuk Ipad, iPhone, dan perangkat berbasis Android. Penjelasan Praditya menunjukkan  pentingnya  infrastruktur  teknologi  informasi  dalam  pengembangan  organisasi media online .  Dengan  demikian,  media online juga  harus  memiliki  bagian  yang  mengurus kebutuhan  di  bidang  teknologi  informasi  meliputi  keamanan  server,  penyimpanan  berita  di internet, perancangan aplikasi, tampil web baik dalam format desktop maupun telepon seluler, dan  perancangan  sistem  mengunggah  berita  (sistem  manajemen  konten/CMS)  yang memungkinkan  redaktur  mengunggah  berita  dalam  bentuk multimedia  (tulisan, foto,  infografis, dan video).
Praditya  (2012)  juga  menjelaskan  mengenai  integrasi  media online dengan  jaringan media  sosial.  “Media  sosial  digunakan  untuk  menampilkan  berita-berita  melalui  link  yang diunggah  melalui  situs  jejaring  sosial  yang mengarahkan  ( directing )  pembaca  untuk membaca atau mengakses situs portal tersebut. Media sosial yang digunakan seperti Facebook, Twitter, dan Google+” (Praditya, 2012). Media online pun dituntut untuk memiliki staf yang bisa mengelola media sosial. Arifin (2018) menjelaskan redaksi media online memiliki staf yang mengelola media sosial sebagai sarana promosi. Pengelolaan media sosial ini meliputi pengumpulan database dan feedbac k, analisa data parametrik Facebook dan Twitter untuk mengetahui isu-isu terkini. Tidak hanya  untuk  mempromosikan  berita  melalui link ,  media  sosial  merupakan  bagian  media  baru sehingga  dikembangkan  menjadi  medium  untuk  menyampaikan  berita  atau  reportase  melalui media sosial.

## Tantangan Bagi Jurnalis
Meski  organisasi  berita  mengalami  perubahan  pada  era online ,  tidak  demikian  dengan jurnalis atau orang yang bertugas melaporkan berita. Jurnalis atau wartawan merupakan profesi untuk  orang-orang  yang  melaporkan  fakta,  baik  fakta  peristiwa  atau  kejadian  maupun  fakta pendapat  atau  pernyataan  narasumber,  setelah  melakukan  pengumpulan  fakta  melalui wawancara,  reportase,  atau  penggalian  dokumen.  Akifah  (2012)  mengatakan  jurnalis  bekerja berdasarkan  prinsip  jurnalisme.  Untuk  itu, blogger atau  siapa  pun  yang  melakukan  praktik jurnalisme  warga  terpisah  dari  jurnalis  meski  mampu  memberikan  informasi  yang  akurat  dan obyektif tanpa sepenuhnya dipengaruhi oleh pemikiran mereka.
Kendati definisi jurnalis atau wartawan tidak mengalami perluasan pada era digital, tugas jurnalis pada era digital ini menjadi lebih banyak. Karakter media online yang multiplatform dan multimedia  ini  menuntut  jurnalis  untuk  memiliki  banyak  kemampuan  ( multiskills )  dan  mampu mengerjakan banyak pekerjaan secara bersamaan atau multitasking . Rusadi (2013) menjelaskan “jurnalis  sebagai human  actor menyesuaikan  kompetensinya  dengan  sistem  manajemen multiplatform ,  yaitu  menjalankan  struktur  dengan  mengembangkan  kompetensi  dasar  meliputi kesadaran diskursif, praktis dan motivasi kognitif dan mengembangkan kompetensi lunak media online yaitu sikap kerja cepat, multitasking dan memiliki orientasi kerja berjejaring sosial”.
Muliawanti (2018) mengatakan “jurnalis online harus dapat menunjukan kreativitas para jurnalis untuk mengoptimalkan jurnalisme yang sesungguhnya, yaitu dituntut untuk lebih terampil dalam penyediaan konten baik visual, maupun penulisan. Jurnalis online juga dituntut untuk lebih cepat  dan  kreatif  dalam  berinovasi  di  bidang  penampilan  berita  dan  informasi”.  Adzkia  (2015) menjelaskan  “jurnalisme online yang  ditopang  oleh  internet  menuntut  wartawan  untuk  bisa menulis, memotret, membuat berita video, bahkan berinteraksi dengan audiens ”.
Penulis menyimpulkan bahwa sistem multiplatform media online mengharuskan jurnalis memiliki  banyak  kemampuan  ( multiskills )  atau  mempunyai  banyak  kreativitas  dalam  reportase atau  pelaporan  berita.  Kreativitas  tersebut  meliputi  pelaporan  dalam  bentuk  tulisan  dan  visual seperti video dan foto. Pelaporan dalam beragam bentuk pesan tersebut juga harus dilakukan
dengan  cepat,  yang  tidak  mengabaikan  kemampuan  menelaah  dan  menganalisis  fakta  dan menjaga akurasi.
Selain  itu,  jurnalis online juga  harus  memiliki  kemampuan  menganalisis  media  sosial mulai  dari  isu  yang  ramai  dibicarakan  oleh  warga  internet  (warganet)  hingga  menarik  minat mereka untuk berinteraksi ( engagement ) dengan berita dan media mereka. Jurnalis online juga disarankan  harus  paham  karakter  audiens  yang  akan  mengonsumsi  produk  jurnalistiknya. Penyajian  melalui  berbagai  platform  memudahkan  persebaran  dan  memperluas  keterbacaan (Adzkia, 2015).Tuntutan untuk memiliki banyak kemampuan dan melaporkan berita dengan cepat ini  mendorong  wartawan  untuk  melakukan  banyak  pekerjaan  dalam  waktu  bersamaan ( multitasking ).  Dalam  istilah  yang  lebih  luas,  bagaimana  perangkat  seluler  dan  media  sosial memengaruhi rutinitas jurnalis sehari-hari. Ada tiga bidang yang perlu dipertimbangkan: berita, distribusi berita, dan keterlibatan audiens.
Sebelum jurnalis pergi ke rapat redaksi, jurnalis memantau berbagai media sosial seperti Facebook  dan  Twitter  untuk  mengetahui  isu/peristiwa  apa  yang  terjadi.  Rutinitas  sehari-hari sebagai  seorang  jurnalis  sangat  berbeda  dari  tahun-tahun  sebelumnya,  ketika  jurnalis memperoleh isu dengan menelepon ke kantor polisi, memeriksa melalui telepon dengan sumber resmi lainnya, dan menyaring rilis berita.  Jurnalis sekarang memiliki akses langsung ke banyak materi  selama  proses  pengumpulan  berita.  Distribusi  berita  pada  era mobile dan  media  sosial mengharuskan  jurnalis  untuk  berbagi  di  berbagai platform saat  mereka  melaporkan  dari lapangan. Jurnalis terutama jurnalis online lazim menggunakan perangkat seluler untuk meliput, memproduksi,  dan  mempublikasikan  konten.  Karena  audiens  mengharapkan  informasi  secara real  time dari  berbagai platform ,  jurnalis  harus  segera  berbagi  informasi  ketika  mereka melaporkan dari lapangan. Ini artinya jurnalis harus menyulap informasi menjadi santapan yang lengkap  dan memuaskan  kepada audiens yang aktif  di  banyak  ruang  Twitter,  Facebook,  situs web, dan aplikasi seluler.
Teknologi mendekatkan orang pada tidak hanya  dengan berita yang diliput, tetapi juga baginya sebagai seorang jurnalis. Melalui media baru dengan karakter interactivity -nya, audiens dan jurnalis mampu terhubung hampir setiap saat. Hal ini membawa peluang dan tantangan baru bagi  jurnalis.  Adornato  (2017) menawarkan  ide  berupa  “kolaboratif”  sebagai  sebuah  gagasan membawa audiens ke dalam proses pelaporan, lain juga adanya sikap keterbukaan dan responsif terhadap  umpan  balik  audiens.  Menurut  Adornato  (2017) ,  “berita  adalah  sebuah  percakapan, bukan  ceramah.  Jurnalis  harus  membiasakan  mendengarkan,  tidak  hanya  memuntahkan informasi  atau  mempromosikan  cerita  Anda.  Semua  pendekatan  ini  akan  membuat  penonton merasa diinvestasikan dalam pekerjaan Anda sebagai jurnalis”.
Penulis berpendapat sebaliknya. Pada era media sosial dan mobile communication , orang bisa saja "mempublikasikan" konten, tetapi itu tidak menjadikan mereka jurnalis. Jurnalis memiliki keterampilan  untuk  memasukkan  informasi  ke  dalam  konteks,  memverifikasi,  dan  memeriksa fakta. Keterampilan jurnalis dibutuhkan sekarang lebih dari sebelumnya untuk membantu audiens menavigasi  melalui  “kebisingan”  untuk  memahami  banyaknya  informasi  (salah).  Media  sosial adalah  jalan  untuk  membiarkan  orang  masuk  tentang  apa  yang  proses  jurnalistik  lakukan. Harapannya adalah melalui keterlibatan audiens dalam pelaporan, audiensi aktif mengenali nilai jurnalis,  dan  yang  membuat  audiens  kembali  untuk  mendapatkan  lebih  banyak  pada platform yang mereka pilih.

## Tantangan Jurnalisme Online Dari Aspek Pesan (Berita)
Panuju  (2018)  yang  melakukan  penelitian  berita  bencana  yang  ditayangkan  oleh Balipost.com  menjelaskan  bahwa  berita  bertumpu  pada  informasi  dari  sumber  berita  sahih
sehingga  terhindar  dari pencampuran fakta  dan opini.  Narasumber  berita  sahih  ini merupakan orang yang terlibat dengan peristiwa seperti pemerintah, dan masyarakat seperti pelaku bisnis. Temuan lainnya, karakteristik berita pada media online serupa dengan berita pada media lama, yakni memfokuskan pada fakta, baik fakta peristiwa yang bersumber pada kejadian maupun fakta pendapat yang berisi pendapat narasumber. Unsur berita online juga masih terdiri dari 5W+1H ( Who, What, When, Where, Why , dan How ).
Rossy dan Wahid (2015) yang melakukan penelitian berita pemerkosaan pada Detik.com menunjukkan  bahwa  kelengkapan  unsur  5W+1H  membantu  menjelaskan  dengan  detail  pada penulisan  berita  yang  menonjolkan  informasi.  Namun  ada  perbedaan  atau  kekhasan  yang muncul  pada  berita  pada  jurnalisme online .  Pada  era  media  lama,  berita  harus  sudah  selesai diverifikasi,  bahkan  melibatkan  banyak  narasumber,  ketika  hendak  dimuat  dan  disebarkan kepada  khalayak.  Namun,  proses  tersebut  tidak  berlangsung  pada  jurnalisme online yang menerapkan verifikasi setelah berita dimuat atau pascaverifikasi.
Muliawanti (2018) menjelaskan bahwa “pergeseran penyajian berita, di antaranya praktik disiplin verifikasi yang dilakukan sebelum berita dimuat (praverifikasi) menjadi verifikasi setelah berita  dimuat  (pascaverifikasi)”.  Jurnalisme online akan  menayangkan  informasi  atau  fakta secara sepenggal-sepenggal sesuai dengan perekmbangan informasi yang telah didapatkan dan dikumpulkan oleh wartawan. Kondisi ini pula yang membuka kemungkinan unsur 5W+1H tidak disajikan lengkap dalam satu berita, melainkan pada beberapa berita.
Karakteristik  lain  yang  berbeda  tersebut  terlihat  dari  bahasa  Indonesia  jurnalistik,  dan kemasan  yang  multimedia.  Jurnalisme  multimedia  menekankan  pada  teknik  presentasi  atau penyajian berita yang menggabungkan visual tulisan dan gambar, baik bergerak maupun diam. Selain  itu,  jurnalisme  multimedia  ditunjukan  dengan karakteristik  media baru melalui  penautan hypertextual,  dan  integrasi  media  sosial.  Jurnalisme online sebagai  jurnalisme  multimedia  ini menghadirkan berita dengan menggabungkan berbagai format, yakni tulisan, foto, audio, video, sehingga  ada  visualisasi  data  melalui  infografis,  dan  videografis,  serta  adanya  penautan hypertextual , dan integrasi media sosial.
Ciptadi  &  Armando  (2018)    menjelaskan  visualisasi  data  melalui  infografis  ini  seperti dilakukan  oleh  Tirto.  Tirto  menyajikan  jurnalisme  yang  mendalam  dan  penuh  data  dengan menyajikan  ilustrasi  data  berbentuk  infografik.  Data  infografik  dibuat  semenarik  mungkin  agar pembaca tertarik. Kendati demikian, Tirto juga tidak mengabaikan kredibilitas data. Tirto memiliki tiga level data yang digunakan untuk membuat infografis maupun mendukung penulisan artikel.
Sementara  terkait  bahasa  Indonesia  jurnalistik,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hardi (2015) menunjukkan bahwa struktur kalimat pada berita langsung pada jurnalisme online lebih banyak menggunakan kalimat sederhana, yakni singkat, padat, dan jelas. Akan tetapi, Hardi juga menjelaskan  bahwa  jurnalisme online masih  menggunakan  kalimat  yang  tidak  efektif  karena adanya  ketidakjelasan  dalam  beberapa  kalimat,  ketidaktepatan  pemilihan  kata  baku, ketidaktepatan pilihan kata, dan kerancuan atau ambiguitas makna (Hardi, 2015).
Dewi  (2014)  dalam  studinya  juga  membeberkan  bahwa  jurnalisme online mengizinkan penggunaan bahasa tidak baku. Judul berita dengan bahasa baku pun tetap menarik perhatian pembaca.  Bahasa  nonbaku  yang  digunakan  umumnya  adalah  bahasa  asing,  bahasa  daerah, serta bahasa gaul yang digunakan anak muda. Judul yang digunakan untuk menarik perhatian pembaca  ini  kemudian  memunculkan  permasalah,  yakni clickbait atau  jurnalisme  judul. Muliawanti (2018) menjelaskan penulisan ringkas dan judul yang menarik dalam kenyataannya justru melahirkan fenomena jurnalisme judul yang memberikan dampak ambiguitas antara judul dan  konten  berita.  Muliawanti  (2018) juga  menjelaskan  bahwa  “teknik  multimedia  melalui penautan hypertextual memunculkan praktik chungking journalism atau jurnalisme tautan yang
bergeser  makna  menjadi  bukan  untuk  memberikan  informasi  pendukung  melainkan  untuk memenggal cerita dengan bersambung di laman lain yang ditautkan”.
Tautan hypertextual bukan lagi untuk memudahkan pembaca untuk membagikan link ke media sosial atau memberitahu pembaca mengenai berita lain dengan topik terkait yang dapat menjadi  informasi  pendukung.  Namun,  tautan  berubah  menjadi  cara  media online untuk memenggal tulisan sehingga bersambung ke halaman berikutnya. Dengan demikian, pembaca harus mengklik banyak halaman untuk membaca utuh sebuah berita.

## Tantangan Jurnalisme dari Aspek Khalayak
Khalayak juga mendatangkan tantangan bagi jurnalisme online . Lindawati (2015) dalam penelitiannya mengenai pola akses berita online pada kelompok usia anak muda menjelaskan bahwa anak muda sebagai digital natives menempatkan internet sebagai sumber berita utama. Digital  natives merujuk  pada  generasi  yang  lahir  setelah  tahun  1980-an  dan  tumbuh  dalam lingkungan  digital.  Lindawati  (2015)  menjelaskan  bahwa  anak  muda  terbiasa  mengikuti perkembangan  berita  terkini.  Anak  muda  memantau  peristiwa  terkini  melalui  linimasa  media sosial. Dalam posisi ini, khalayak berita online menjadikan media sosial sebagai kurator. Dengan praktik ini, khalayak jurnalisme online bisa membandingkan berita dari beragam sumber. Di sisi lain,  ketergantungan  pada  media  sosial  membuat  khalayak  jurnalisme online tidak  konsisten dalam mengikuti perkembangan berita. “Hal ini berpotensi untuk menimbulkan pemahaman yang tidak utuh atas suatu peristiwa” (Lindawati, 2015).
Selain itu, kaum muda juga belum memberikan kepercayaan pada berita-berita jurnalisme online serta  menilai  berita  pada  surat  kabar  dan  televisi  masih  menjadi  media  yang  lebih dipercaya dibanding internet. Untuk itu, anak muda menilai kecepatan bukan karakter terpenting, melainkan  kejelasan  berita.  Ini  mendorong  anak  muda  tidak  hanya  membutuhkan  berita  yang jelas dan ringkas, tetapi juga mendalam  (Lindawati, 2015). Purnama & Nugrahani (2013)  yang melakukan  penelitian  mengenai  preferensi  anak  muda  dalam  memilih  situs  berita online menjelaskan bahwa khalayak memilih situs berita berdasarkan pada kepercayaan, akses, desain situs web, akurasi, komunikasi, dan interaksi.
Sementara Arifin (2013) melakukan penelitian terkait kepuasan situs berita di Indonesia menyebutkan sejumlah dimensi terkait kepuasan khalayak pada situs berita online , yang diukur berdasarkan  motivasi  integrasi,  interaksi  sosial,  pencarian  informasi,  identitas  pribadi,  dan pengalihan/hiburan. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Arifin menunjukan bahwa tidak ada situs berita online yang berhasil memberikan kepuasan bagi khalayak pada semua dimensi. Detik.com yang paling memberikan kepuasan hanya mampu memenuhi kepuasan khalayak pada dimensi integrasi dan interaksi sosial, tetapi gagal memenuhi harapan khalayak untuk dimensi pencarian informasi,  identitas  pribadi,  dan  pengalihan/hiburan.  Terkait  integrasi  dan  interaksi  sosial, khalayak merasa terbantu oleh Detik.com yang mampu membuat mereka menjadi percaya diri dalam  aspek:  tersalurkannya  opini,  memperoleh  bahan  pembicaraan  dengan peer  group , membantu menjalin relasi dengan orang lain (Arifin, 2013).
Kompas.com  hanya  mampu  memenuhi  kepuasan  khalayak  pada  dimensi  pencarian informasi.  Sedangkan  Viva.co.id,  Okezone,  Tempo.co,  Mediaindonesia.com,  dan  Republika Online tidak mampu memenuhi satu pun harapan pemenuhan kepuasan dari khalayak. Temuan lain dalam penelitian ini, yakni responden mengakses berita online melalui link yang disertakan pada situs jejaring sosial semacam Twitter dan Facebook; responden mengakses berita melalui telepon seluler ( Arifin, 2013).

## Tantangan Etika Jurnalisme Online
Muliawanti (2018)  mengelompokkan persoalan etika jurnalisme pada jurnalisme online pada  tiga  area,  yakni  pengumpulan  berita,  pelaporan  berita,  dan  penyajian  berita.  Pada pengumpulan berita, wartawan dituntut untuk serba cepat sehingga membuka potensi melakukan plagiasi. Garini & Besman (2018) menyebut plagiasi ini sebagai praktik jurnalisme. Kloning berita merujuk kepada perilaku wartawan yang melakukan kopi-salin atau copy paste atau menjiplak berita  wartawan  lain  tanpa  melakukan  proses  liputan  sendiri”.  Praktik  ini  juga  terjadi  karena wartawan  tidak  maksimal  dalam  proses  mendapatkan  bahan  sehingga  mengggunakan  bahan milik  wartawan  lain,  kemudian  berita  tersebut  disiarkan  atau  dimuat  di  medianya  dengan menggunakan nama wartawan yang melakukan kopi-salin.
Garini & Besman (2018) mengatakan jurnalis online telah menganggap ini sebagai praktik yang  wajar  meski  sangat  dekat  kaitannya  dengan  plagiarisme  yang  jelas-jelas  tidak  sesuai dengan Kode Etik Jurnalistik. Jurnalis online melakukan jurnalisme kloning bukan hanya desakan harus  melaporkan  dengan  segera.  Ada  beberapa  faktor  yang  mendorong  jurnalis  melakukan kloning  di  antaranya  kerjasama  dan  solidaritas  antarrekan  wartawan,  tuntutan  pekerjaan wartawan media online untuk menghasilkan berita sebanyak-banyaknya dalam waktu sesingkat- singkatnya, kinerja individu wartawan, regulasi perusahaan media, dan perkembangan teknologi (Garini & Besman, 2018).
Persoalan kedua, yakni terkait pelaporan berita di mana para jurnalis mengesampingkan verifikasi berita. Praktik mengesampingkan atau menunda verifikasi berita ini terjadi pada berita- berita  yang  bersumber  pada  media  sosial  seperti  Twitter  dan  blog.  Dalam  praktik mengesampingkan verifikasi ini, Juditha (2016) menjelaskan situs berita memuat informasi hanya dari satu akun media sosial dan memperlakukannya sebagai kebenaran. Pada proses pelaporan ini,  situs-situs  berita  tersebut  tidak  menguji  kebenaran/ketepatan  fakta  kepada  subyek,  obyek, atau saksi berita. Ketika informasi tersebut ternyata salah (disinformasi), situs-situs berita itu pun harus memuat klarifikasi dan bantahan dari pihak yang terkait dengan berita.
Jurnalisme hibrida di Kompasiana yang menjadi bentuk Mcdonaldisasi juga mengabaikan verifikasi,  yang  seharusnya  menjadi  prinsip  jurnalisme.  Dalam  praktik  ini,  Kompas.com memperlakukan Kompasiana sebagai medium yang memuat fakta sehingga tidak ada verifikasi. Dalam  praktik  ini,  para  jurnalis  sekadar  menyadur  artikel-artikel  dalam  jurnalisme  warga  yang membuat  jurnalis  makin  tercerabut  dari  kemampuan  dan  hakekat  dirinya  sebagai  insan  pers. Bentuk-bentuk  inefesiensi,  inkalkulasi,  inprediktabilitas,  serta  lepas  kendali  yang  justru menciptakan  penurunan  kualitas  jurnalistik,  homogenisasi  konten,  dan  pemanfaatan  tenaga jurnalisme warga (Lase, 2015).
Persoalan  ketiga  terkait  penyajian  berita,  yakni  pelanggaran  etika  mengenai independensi, ketidakjelasan narasumber berita, dan keberimbangan atau tidak cover both sides . Santoso dan Lestari (2018) menjelaskan pelanggaran etika ini trejadi karena adanya dorongan politik  ekonomi.  Dari  sisi  faktor  ekonomi,  jurnalisme online lebih  mengutaman  mengejar  rating online ( click dan page view ). Sebab, setiap klik atau view berita berkaitan dengan orientasi profit, akumulasi  modal,  dan  kalkulasi  laba.  Dari  sisi  faktor  politik,  pelanggaran  etika  jurnalistik dipengaruhi oleh afiliasi dan kepemilikan media terhadap calon pada kontestasi politik (Santoso & Lestari, 2018).
Persoalan  lain  terkait  etika  jurnalistik  pada  jurnalisme online ,  yakni  penggunaan jurnalisme robot. Amran & Irwansyah (2018) menjelaskan “jurnalis robot dapat mengikuti prinsip penulisan  berita  sesuai  kaidah  elemen  jurnalisme,  tetapi  belum  seutuhnya  mengenal  etika jurnalisme  layaknya  manusia  yang  memiliki  kesadaran  akan  etika”.  Jurnalis  robot  tidak  bisa melakukan  prinsip  dasar  elemen  jurnalisme  seperti  verifikasi  data  ke  lapangan,  menjadi pemantau  kekuasaan,  menyediakan  kolom  komentar  pada platform media,  menulis  berita
dengan komprehensif  serta menggunakan  teknik  berkisah  yang menarik,  dan  jurnalis  memiliki hati  nurani  ketika  melakukan  proses  produksi  berita  yang  memuat  kepentingan  masyarakat (Amran & Irwansyah, 2018).
Adzkia (2015) jurnalisme memiliki tujuan melayani kepentingan bersama, yang tidak boleh diabaikan meski meski medium dan produksi berita mengalami transformasi. Jurnalisme online harus tetap mengutamakan kepentingan publik, dimulai dari menerapkan verifikasi dan menjaga akurasi, di tengah tuntutan menampilkan berita-berita secara cepat. Sebab, berita yang minus verifikasi dan akurasi bisa menyesatkan opini publik. Jurnalis pada era multimedia tidak boleh mengabaikan  etika  jurnalistik  dan  prinsip-prinsip  dasar  jurnalistik  agar  tetap  bermanfaat  bagi kepentingan publik.

## Situs-Situs Lain Pesaing Situs Berita
Industri informasi di internet tidak hanya berisi berita. Internet memungkinkan siapa saja, baik  individu  maupun  organisasi  untuk  menggunggah  berita,  cerita,  dan  berbagai  tulisan  lain. Dengan  demikian,  pada  internet  dapat  ditemukan  beragam  bentuk  informasi  mulai  dari pengumuman,  promosi,  iklan,  dan  konten-konten  yang  bertujuan  membangun  citra,  hingga disinformasi.  Bentuk perkembangan lain jurnalisme online yakni, situs opini. Keberadaan situs opini merupakan pengembangan dari kolom opini di media cetak. Situs berita juga memiliki kanal khusus yang menyajikan opini dari redaksi maupun dari luar redaksi. Namun, layanan informasi utama pada situs berita merupakan berita atau informasi yang mengandalkan pada fakta.
Situs  opini  seperti  Magdalene  menyajikan  pendapat  dari  masyarakat  yang  ingin mengekspresikan pendapatnya mengenai perempuan. Sebuah tulisan yang tayang di Magdelene dapat mengundang tulisan lain, baik yang setuju maupun tidak setuju. Magdalene pun menjadi situs  advokasi  perempuan.  Bagi  pembaca,  keberadaan  media  alternatif  seperti  Magdalene sangat baik bagi keberagaman. Situs lainnya, yakni situs agregator atau situs indeks seperti Line Today bekerja sama dengan sejumlah situs berita resmi untuk menyebarluaskan beritanya. Ini akan  mendatangkan  lalu  lintas pada  situs  berita  yang  ditayangkan  oleh  agregator.  Apalagi, agregator seperti  Line Today  tersemat  pada media  sosial  percakapan  Line.  Kendati  demikian, ada situs-situs agregator yang beroperasi ilegal atau tanpa dan kerja sama dengan situs berita resmi.  Situs  agregator  ilegal  ini  mengambil  berita  dari  situs  berita  kemudian  mengunggah  di lamannya. Keberadaan situs agregator ilegal ini mendatangkan masalah etika dan hukum.
Platform yang  dapat  menjadi  tantangan  bagi  jurnalisme online ,  yakni  situs-situs  yang mengemas  informasi  dalam  bentuk  berita  atau  produk  jurnalistik  tetapi  berfungsi  sebagai branding ( brand journalism ) seperti Good News From Indonesia (GNFI) atau situs pemerintah. Pada  era  digital,  perusahaan  dan  institusi  pemerintah  dapat  membuat web yang  memuat sejumlah  kanal  untuk  memasarkan  produk  dan  program  mereka.  Konsep  serupa  ini  disebut sebagai brand journalism. Brand journalism adalah strategi multi-dimensional dan multi-dimensi untuk menciptakan cerita tentang merek. Ini berarti menceritakan banyak sisi kisah merek ketika semua  orang  sudah  mengetahui  merek  tersebut  dan  makna  merek  tersebut  (Light  &  Kiddon, 2016).
Brand  journalism merupakan  strategi  pemasaran  yang  pertama  kali  dilakukan  oleh McDonald. Strategi ini menuntut orang-orang yang bekerja dalam komunikasi pemasaran, baik Public  Relations atau  Humas  maupun  periklanan,  untuk  berpikir  dalam  kerangka  jurnalisme. Artinya, setiap artikel berbeda dari artikel lain dengan menyajikan subjek berbeda, topik berbeda, pesan berbeda; dan artikel disajikan dalam cara yang dinamis, menarik, relevan, dan koheren.
Light  &  Kiddon  (2016)  memberi  contoh brand  journalism yang  dilakukan  oleh  Cisco, sebuah perusahaan teknologi. Cisco membangun sebuah web dengan banyak kanal dan mencari
penulis  untuk  membuat  konten-konten  yang  mengoneksi  dengan  pelanggan.  Elfrida  (2015) melakukan penelitian tentang proses membangun agenda kebijakan pemerintah yang dilakukan Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  sebagai  humas  pemerintah  melalui  portal  berita infopublik.  Dalam  penelitian  ini,  Elfrida  (2015)  menjelaskan  Kementerian  Komunikasi  dan Informatika  melakukan  agenda  setting  dalam  isu-isu  strategis,  khususnya  tentang  kebijakan dalam  pelaksanaan  pemilihan  presiden.  Dalam  prosesnya,  agenda  setting  pemerintah  ini juga menjadi  agenda  jurnalisme online .  Kesamaan  agenda  ini terlihat  dari  narasumber  dan tematik berita (Elfrida, 2015).
Penulis  memahami  bahwa  organisasi,  baik  perusahaan  maupun  institusi  pemerintah, merupakan narasumber berita bagi jurnalis. Karena itu, situs pemerintah dan perusahaan yang dikelola oleh humas organisasi tersebut pun dapat menjadi sumber berita. Namun, tulisan-tulisan yang diunggah dalam situs-situs tersebut memiliki agenda untuk memasarkan produk, program, dan mengelola citra dari organisasi. Akan tetapi, pengutipan situs yang dikelola pemerintah tanpa diserta  sikap  kritis  dan  skeptis  akan  membuat  jurnalisme online sekadar  corong  pemerintah. Dengan  demikian,  situs brand  journalism menghadirkan  kemudahan  bagi  wartawan  mencari berita  sekaligus  menjebak  jurnalis  untuk  mengikuti  agenda  setting  atau  pembingkaian  yang dilakukan oleh organisasi yang seharusnya dikritisi oleh jurnalis.
Di  sisi  lain,  kemudahan  internet  juga  dapat  memunculkan  fenomena  disinformasi  di internet. Kondisi ini terlihat dari keberadaan situs-situs Islam yang menjadi corong propaganda sehingga  adanya  situs-situs  yang  mengandalkan  opini,  persepsi,  dan  pandangan  ini  menjadi tantangan  bagi  jurnalisme  yang  mengedepankan  pada  prinsip  verifikasi.  Ahmad  (2013) menjelaskan banjir informasi ( overload of information ) pada era information society (masyarakat informasi)  telah  memunculkan  beragam  informasi,  mulai  dari  informasi  yang  memberdayakan hingga informasi yang justru menyesatkan (disinformasi). Ahmad dalam penelitiannya terhadap situs-situs  yang  memuat  disinformasi  ajaran  Islam  menjelaskan  ada  sejumlah  jenis  situs  di Indonesia.
Pertama, yakni situs berita seperti Detik.Com, Republika.Com, Tempointeraktif.Com, dan Kompas Cyber Media (KCM). Kedua, situs informasi tetapi yang memfokuskan hanya pada isu- isu  tertentu.  Dalam  konteks  penelitian  Ahmad,  situs  tersebut  terkait  dengan  umat  Islam  dan keislaman seperti Eramuslim.com, Islamlib.com, swaramuslim.com, MyQuran.Com, Ukhuwah.or.id, Isnet.com, dan pesantrenvirtual.com. Ketiga, situs dari organisasi. Dalam konteks penelitian  Ahmad,  organisasi  ini  terkait  dengan  organisasi  keagamaan  dalam  Islam  seperti Muhammadiyah,  Nahdhatul  Ulama  (NU),  dan  Persis.  Keempat,  situs  yang  memuat  informasi yang tidak terverifikasi atau tidak memiliki dasar atau disinformasi (Ahmad, 2013).
Disinformasi  merupakan  tantangan  bagi  jurnalisme  yang  mengutamakan  fakta.  Dalam konteks  kualitas  pesan,  disinformasi  pun  dapat  dikatakan  serangan  bagi  jurnalisme online . Sebab,  disinformasi  yang  menggunakan  judul  bombastis  dan  sensasional  lebih  cepat  menjadi perbincangan  (viral)  di  internet  dibandingkan  informasi-informasi  relevan  dan  penting  bagi masyarakat. Keberadaan situs-situs disinformasi akan merugikan jurnalisme online dalam pasar bebas  informasi  di  internet.  Jurnalisme online harus  melakukan  cek  fakta  dan  melakukan klarifikasi  informasi  yang  menjadi  perbincangan  warga  di  internet.  Kondisi  ini  yang  kemudian mendorong jurnalisme online melakukan Cek Fakta.
Dhyatmika (2019) menjelaskan jurnalis pada era digital dapat melakukan cek fakta untuk melawan  disinformasi  dan  misinformasi.  Cek fakta merujuk  pada format  berita  untuk  melawan hoaks  dan  disinformasi.  Dasar  metodologi  cek  fakta  dengan  menerapkan  prinsip  jurnalisme, yakni  disiplin  verifikasi.  Jurnalis  memeriksa  konten  di  internet  yang  memuat  klaim  tertentu. Prosedur  ini  penting  agar  artikel  cek  fakta  tidak  terjebak  dalam  klaim  pernyataan  yang sebenarnya tidak ada alias fiksi.

## SIMPULAN
Penggunaan perangkat mobile seperti telepon selular telah mendorong perubahan pada wajah  jurnalisme  di  Indonesia.  Sekarang  ini,  jurnalisme online di  Indonesia  berkembang  pada konten multimedia dan multiplatform dengan  media  sosial  sebagai  penyebarannya.  Praktik jurnalisme online sejak  medio  1990-an  hingga  sekarang  telah  mengalami  perubahan  yang berimbas tidak hanya pada konten berita, melainkan juga pada organisasi media, jurnalis, kode etik,  termasuk  adanya  praktik  di  mana  organisasi  non-media  memproduksi  tulisan  dalam kemasan ‘jurnalisme’ untuk tujuan branding dan pemasaran.
Sementara  itu,  penelitian  di  Indonesia  masih  sangat  sedikit  yang  mengkaji  akan  sosial sebagai media pelaporan dan penyajian berita. Demikian juga dengan penelitian mengenai model bisnis  jurnalisme online yang  menyajikan  produk  jurnalisme.  Jurnalisme online di  Indonesia berkembang pada tiga fase dan masih mungkin kembali mengalami perubahan. Perkembangan pesat  internet  dan  segala  hal  yang  berkaitan  dengannya  begitu  sulit  diprediksi  menempatkan jurnalisme dalam situasi dan kondisi yang tidak pasti. Demikian juga dengan tantangan-tantangan yang harus dihadapinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adornato, A. (2017). Mobile and Social Media Journalism: Practical Guide . California: CQ Press.
Adzkia, A. R. S. (2015). Praktik Multimedia dalam Jurnalisme Online di Indonesia. Jurnal Komunikasi , 10 (1), 41 –53. Retrieved from https://journal.uii.ac.id/jurnal- komunikasi/article/view/7489
Ahmad, A. (2013). Perkembangan Media Online dan Fenomena Disinformasi ( Analisis pada Sejumlah Situs Islam ) Online Media Development and Phenomenon of Disinformation ( Analysis of Islamic sites ). Jurnal Pekommas , 16 (3), 177 –186.
Akifah, O. A. (2012). Citizen Journalism : a Study of New Form of News Media Reporting. Jurnal Academica , 04 (01), 774 –782.
Amran, S. O., & Irwansyah. (2018). Jurnalisme Robot dalam Media Daring Beritagar.id. IPTEK- KOM , 20 (2), 169 –182.
Arifin, M. S. (2018). Manajemen Redaksional Portal Berita Online Dalam Mengelola Media Sosial Sebagai Sarana Promosi. Communication , 9 (2), 1 –6. Retrieved from https://journal.budiluhur.ac.id/index.php/comm/article/view/733
Arifin, P. (2013). Persaingan Tujuh Portal Berita Online Indonesia berdasarkan Analisis Uses and Gratifications. Jurnal ILMU KOMUNIKASI , 10 (2), 195 –211.
https://doi.org/10.24002/jik.v10i2.353
Ciptadi, S. G., & Armando, A. (2018). Upaya Agensi Melawan Logika Jangka Pendek Jurnalisme Daring: Studi Kasus Tirto.id. Jurnal Komunikasi Indonesia , 7 (1), 62 –72.
https://doi.org/10.7454/jki.v7i1.9690 Dewi, M. (2014). Gaya Bahasa Berita Media Online di Indonesia: Judul Menarik Tidak Harus Tidak Baku. Humaniora , 5 (2), 1015 –1022. https://doi.org/10.21512/humaniora.v5i2.3212
Dhyatmika, W. (2019). Cekfakta: Tanggung Jawab Baru Jurnalisme Digital di Era Disinformasi.
Retrieved November 22, 2019, from https://www.merdeka.com/peristiwa/cekfakta- tanggung-jawab-baru-jurnalisme-digital-di-era-misinformasi.html
Elfrida, S. V. (2015). Proses Membangun Agenda Setting Kebijakan pada Portal Berita Pemerintah dan Kesesuaiannya dengan Agenda Media Online . Jurnal Masyarakat Telematika Dan Informasi , 6 (1), 13 –26.
Garini, T., & Besman, A. (2018). (2739) 1-9. Mediator: Jurnal Komunikasi , 11 (1), 1 –9.
Hanley, T., & Cutts, L. (2013). What is a systematic review. Counselling Pshychology Review ,
28 (4), 4 –6. https://doi.org/10.1136/ebn.2011.0049 Hardi, N. M. (2015). Tingkat Kepatutan Berbahasa Jurnalistik pada Jurnalisme Online di Situs detikbandung.com (Studi Deskriptif dengan Teknik Analisis Isi terhadap Penerapan Kaidah Bahasa Jurnalistik Berita Langsung (Straight News) di detikBandung.Com).
KOMUNIKATIF: Jurnal Ilmiah Komunikasi , 4 (2-Desember), 33 –44. Irawan, R. E. (2014). Aplikasi Citizen Journalism di Era Konvergensi Media. Humaniora , 5 (2),
816 –821. https://doi.org/10.21512/humaniora.v5i2.3137
Juditha, C. (2016). News Objectivity and Journalism Ethics in Online Media: Case on BUMN Employees Recruitment (Obyektivitas Berita dan Etika Jurnalistik di Media Online : Kasus Rekrutmen Karyawan BUMN). Journal Pekommas , 1 (1), 1 –12.
https://doi.org/10.30818/jpkm.2016.2010101
Kwak, H., Lee, C., Park, H., & Moon, S. (2010). What is Twitter, a social network or a news media? Proceedings of the 19th International Conference on World Wide Web, WWW ’10 , 591 –600. https://doi.org/10.1145/1772690.1772751
Lase, F. J. (2015). McDonaldisasi Melalui Praktik Jurnalisme Hibrida di Kompasiana. Jurnal ILMU KOMUNIKASI , 11 (2), 135 –150. https://doi.org/10.24002/jik.v11i2.414 Light, L., & Kiddon, J. (2016). Six Rules of Brand Revitalization (2nd Edition): Learn the Most Common Branding Mistakes and How to Avoid Them . New Jersey: Perason Education, Inc.
Lindawati, L. (2015). Pola Akses Berita Online Kaum Muda. Jurnal Studi Pemuda , 4 (1), 241 –
259.
Molyneux, L. (2018). Mobile News Consumption: A habit of snacking. Digital Journalism , 6 (5),
634 –650. https://doi.org/10.1080/21670811.2017.1334567
Muliawanti, L. (2018). Jurnalisme Era Digital: Digitalisasi Jurnalisme Dan Profesionalitas Jurnalisme Online . LENTERA: Jurnal Ilmu Dakwah Dan Komunikasi , 2 (1), 50 –69.
https://doi.org/10.21093/lentera.v2i1.1168
Pangaribuan, T. R. . (2017). Kredibilitas Media Sosial Dalam Pemberitaan Pemilihan Gubernur Dki Jakarta. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Pembangunan , 18 (2), 75 –90.
https://doi.org/10.31346/jpkp.v18i2.1169
Panuju, R. (2018). Etika Jurnalistik dan Jurnalisme Bencana pada Pemberitaan Gunung Agung di Portal Berita Balipost.com . Jurnal ILMU KOMUNIKASI , 15 (2), 219 –232. https://doi.org/10.24002/jik.v15i2.1455
Praditya, D. (2012). Perkembangan Surat Kabar Digital di Era Konvergensi. Balai Pengkajian Dan Pengenmbangan Komunikasi Dan Informatika , 10 (2), 135 –146. Purnama, S. D., & Nugrahani, R. U. (2013). A Comparative Study of Online News Site Service Based on Consumer Preference to The Student of Telkom Institute of Management 2011 (Objective of Study: Detik.com, Kompas.com, Okezone.com, and Vivanews.com). Jurnal Sosioteknologi , 28 (April), 263 –276.
Rossy, A. E., & Wahid, U. (2015). Analisi Isi Kekerasan Seksual Dalam Pemberitaan Media Online . Jurnal Komunikasi , 7 (2, Desember), 152 –164.
Rusadi, U. (2013). Kompetensi Jurnalis Sebagai Aktor Dalam Produksi Berita Media
Multiplatform. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media , 16 (2), 111 –122.
https://doi.org/10.31445/jskm.2012.160202
Santoso, D. H., & Lestari, R. D. (2018). Penerapan Etika Jurnalistik dalam Pemberitaan Politik di Media Online ( Studi Kasus Pemilihan Gubernur DKI Jakarta ) Application of Journalistic Ethics in Political Reporting in Online Media ( Case Study of the Governor Election of Jakarta ). Jurnal Pekommas , 3 (2), 203 –212.
Umair, S. (2016). Mobile Reporting and Journalism for Media Trends, News Transmission and its Authenticity. Journal of Mass Communication & Journalism , 06 (09), 1 –6.
https://doi.org/10.4172/2165-7912.1000323
Westlund, O. (2008). From Mobile Phone to Mobile Device: News Consumption on the Go.
Canadian Journal of Communication , 33 (3). https://doi.org/10.22230/cjc.2008v33n3a2004
Westlund, O. (2013). Mobile news: A review and model of journalism in an age of mobile media.
Digital Journalism , 1 (1), 6 –26. https://doi.org/10.1080/21670811.2012.740273