Volume 8 , Number 1 , Tahun 2020,  pp. 20-27 P-ISSN : 2354-6107 E-ISSN : 2549-2292 Open Access: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU

## Strategi  Diferensiasi  Sebagai  Upaya  Mewujudkan  Keunggulan Bersaing pada UKM Furniture
Arsy Permatasari Zahara *1 , R Deni Muhammad Danial 2 , Acep Samsudin 3
1,2,3 Universitas Muhammadiyah, Sukabumi - Indonesia

## A B S T R A K
Keunggulan  bersaing  adalah  suatu  kemampuan  menciptakan  produk  yang memiliki  nilai  tambah  lebih  yang  mampu  dijadikan  sebagai  kekuatan  untuk memenangkan  persaingan.  Penelitian  dilakukan  pada  usaha furniture Kota Sukabumi,  yang  ingin  memenangkan  persaingan  dikondisi  semakin bertambahnya  jumlah  kompetitor  dengan  usaha  sejenis.  Adapun  tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  serta  memahami  pengaruh  strategi diferensiasi  sebagai  upaya  mewujudkan  keunggulan  bersaing  pada  UKM furniture . Diawali dengan keinginan untuk mewujudkan keunggulan bersaing, maka  perusahaan  perlu  menciptakan  suatu  perbedaan  atau  keistimewaan yang tidak dimiliki oleh para pesaing untuk dijadikan sebagai kekuatan dalam memenangkan persaingan. Metode yang dipergunakan untuk mengolah data penelitian  ini  ialah  kuantitatif  dengan  metode  asosiatif.  Dengan  responden berjumlah 50 yaitu para pemilik atau manajer usaha furniture dengan memakai software IBM SPSS Versi 23. Hasil pada riset ini menujukkan bahwa penelitian ini  termasuk  kategori  berkorelasi  sangat  kuat  dengan  nilai  0,896.  Sehingga simpulan  pada  riset  ini  mengungkapkan  strategi  diferensiasi  mempunyai pengaruh  dalam  mewujudkan  keunggulan  bersaing  yaitu  dengan  cara menciptakan suatu perbedaan baik dari produk, pelayanan, personil maupun citra.

## A B S T R A C T
Competitive advantage is an ability to create products that have more added value that can be used as strength to win the competition. The study was conducted on the  furniture business of the City of Sukabumi, which wants to win the competition in an increasingly increasing number of competitors with similar businesses. The purpose of  this study  is  to  determine and understand  the effect of differentiation  strategies as  an effort to realize competitive advantage in furniture SMEs. Starting with the desire to realize competitive advantage, the company needs to create a difference or privilege that is not owned by competitors to be used as strength in winning  the  competition.  The  method  used  to  process  this  research  data  is  quantitative  with  associative methods. With 50 respondents, namely furniture business owners or managers using IBM SPSS Version 23. The results of this research show that this research is categorized as having a very strong correlation with a value of 0.896. So that the conclusions in this research reveal the differentiation strategy has an influence in realizing competitive advantage by creating a difference both from product, service, personnel and image.
Copyright © Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi. All rights reserved.
* Corresponding author.
E-mail : arsypzahara25@ummi.ac.id ( Arsy Permatasari Zahara )

## A R T I C L E  I N F O
Article history: Received 15 April 2020 Received in revised form 12 May 2020
Accepted 5 June 2020
Available online 29 June 2020
Kata Kunci:
Strategi diferensiasi; Keunggulan Bersaing; UKM
Keywords: Differentiation Strategy; Competitive Advantage; Small Enterprise

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  ekonomi  khususnya  pada  kategori  pengusaha  kecil  dan  menengah  di  Negara Indonesia sudah  menunjukkan arah  yang  lebih  baik dari segi  keterampilan,  teknologi  maupun dari segi perkembangan produk yang ditawarkan kepada konsumen. Dari segi teknologi para pengusaha kecil dan menengah sudah mampu memanfaatkan beragam kecanggihan peralatan untuk menunjang usahanya baik dari peralatan produksi maupun penggunaan teknologi internet untuk memasarkan produknya. Selain itu produk  yang  ditawarkan  pengusaha  kecil  dan  menengah  sudah  memiliki  ragam  produk  dari  berbagai industri yang semakin  berkembang, hal tersebut berpengaruh positif  bagi pembangunan perekonomian negara menjadi lebih baik. Menurut Ketua Asosiasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah Indonesia (Akumindo) menyatakan bahwa adanya partisipasi UMKM terhadap produk domestik bruto (PDB) nasional tahun 2019 mencapai 65% atau sekitar Rp2.394,5 triliun. Adapun realisasi kontribusi UMKM terhadap PDB nasional tahun 2018 mencapai sekitar 60,34% (Syarizka, 2019). Ini membuktikan bahwa usaha kecil menengah di Indonesia sedang pada tahap pertumbuhan yang semakin baik dari tahun ke tahun, sehingga memberikan gambaran  bahwa  keterampilan  yang  dimiliki  pengusaha  di  Indonesia  semakin  berkembang  diberbagai sektor industri sekaligus membantu dan berpartisipasi dalam memajukan perekonomian negara.
Berbagai  Kota  di  Indonesia  telah  mengalami  pertumbuhan  pada  sektor  usaha  kecil  menengah menjadi lebih berkembang yang salah satunya yaitu Kota Sukabumi. Menurut Dinas Koperasi, Perdagangan dan  UKM  (DISKOPERDAG  UKM)  Kota  Sukabumi  menyatakan  bahwa  jumlah  UKM  di  Kota  Sukabumi mengalami peningkatan di tahun 2018 berjumlah 6.009 UKM dan mengalami peningkatan sebanyak 185 UKM pada tahun 2019 menjadi 6.194 UKM di Kota Sukabumi. Dan salah satu Usaha Kecil Menengah (UKM) yang mulai mengalami pertumbuhan yaitu UKM industri furniture yang berada di Kota Sukabumi. Menurut Dinas  Penanaman  Modal  dan  Perizinan  Terpadu  Satu  Pintu  Kota  Sukabumi  menyatakan  terdapat peningkatkan jumlah UKM furniture dari tahun 2017 terdapat 22,2% peningkatan jumlah UKM furniture dan ditahun 2018 sebesar 51,5% peningkatan jumlah UKM furniture di Kota Sukabumi. Berdasarkan  hal  tersebut  maka  para  pengusaha furniture harus  terus  mengembangkan kemampuannya agar tetap bertahan dalam persaingan yang semakin ketat ini. Namun pada kenyataannya tidak mudah bagi para pengusaha furniture untuk mengembangkan kemampuannya menjadi lebih unggul. Berdasarkan  hasil  wawancara  pada  tanggal  08  november  2019  kepada  15  pengusaha furniture di  Kota Sukabumi  yang  menyatakan  bahwa  semakin  sulit  untuk  menciptakan  keunggulan  dengan  produk  antar pesaing, karena produk yang ditawarkan tidak memiliki perbedaan yang signifikan sehingga sangat sulit untuk  mengalahkan  para  pesaing  sejenis.  Maka  menurut  (Sulistiani,  2014:9)  untuk  mewujdukan keunggulan  bersaing  yaitu  dengan  cara  memiliki  kemampuan  untuk  menciptakan  produk  yang  ketika pesaing  mencoba  untuk  menirunya  akan  selalu  mengalami  kesulitan.  Oleh  sebab  itu  menciptakan perbedaan akan menjadi faktor pendukung untuk mewujudkan keunggulan bersaing.
Strategi diferensiasi adalah salah satu langkah atau cara bagi suatu perusahaan untuk mewujudkan keunggulan  bersaing  dengan  menciptakan  suatu  keistimewaan  dengan  memberikan  nilai  tambah  yang berbeda dengan pengusaha sejenis lainnya untuk menarik minat konsumen. Untuk melanjutkan penelitian dengan  variabel  serupa  yang  dilakukan  oleh  (Alam,  2013:45)  dengan  objek  penelitian  sebagai  variabel bebas  yaitu  strategi  diferensiasi  dan  pengamatan  lingkungan  serta  variabel  terikat  yaitu  keunggulan bersaing.  Adapun  perbedaan  penelitian  ini  dengan  penelitian  terdahulu  yaitu  tidak  adanya  variabel pengamatan lingkungan pada variabel bebas, dikarenakan peneliti ingin memfokuskan penelitian kepada kemampuan dan kekuatan variabel bebas yaitu strategi diferensiasi atau  perbedaan yang dimiliki suatu perusahaan  dalam  mewujudkan  keunggulan  dalam  bersaing.  Ini  sejalan  dengan  pernyataan  (Tanwar, 2013:17)  yang  menyatakan  bahwa  strategi  diferensiasi  lebih  memungkinkan  menghasilkan  laba  lebih tinggi atau bekerja lebih baik karena diferensiasi menciptakan penghalang masuk bagi para kompetitor untuk meniru produknya, sehingga mudah  bagi suatu  perusahaan untuk unggul. Oleh sebab itu  peneliti terdorong  untuk  melaksanakan  sebuah  riset  yang  ber judul  “Strateg i  Diferensiasi  sebagai  Upaya Mewujudkan Keunggulan Bersaing pada UKM Furniture ”. Dengan memiliki tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui  serta  memahami  pengaruh  strategi  diferensiasi  sebagai  upaya  mewujudkan  keunggulan bersaing  pada  UKM furniture .  Untuk  mengetahui  lebih  rinci  mengenai  variabel  strategi  diferensiasi  dan keunggulan bersaing dapat dijelaskan sebagai berikut:
Strategi Diferensiasi
Menurut  Philip  Kotler  (dalam  Fadilla,  2015:7)  strategi  diferensiasi  adalah  suatu  tindakan  dalam merancang  atau  membuat  satu  set  perbedaan  yang  memiliki  arti  untuk  membedakan  penawaran perusahaan  dari  penawaran  pesaing.  Sedangkan  menurut  (Wijaya,  2020:63)  strategi  diferensiasi merupakan  kemampuan  suatu  perusahaan  menciptakan  sesuatu  yang  dapat  dirasakan  oleh  seluruh industri sebagai hal yang unik atau berbeda.
Maka dapat diartikan bahwa strategi diferensiasi merupakan suatu tahapan yang dilakukan suatu usaha dalam membuat produk yang terpaut lain dari pada kompetitor baik dari segi bentuk yang terlihat secara fisik, filosofi maupun teknik pembuatan produk yang mampu menciptakan keuntungan bagi usaha itu sendiri. Bagi konsumen suatu produk yang memiliki perbedaan yang unik akan menjadi ketertarikan tersendiri  yang  menjadi  nilai  tambah  bagi  produk  tersebut.  Maka  pentingnya  suatu  usaha  memiliki keunikan yang dapat menjadi suatu identitas untuk membedakan dengan produk kompetitor lainnya.
Dengan adanya strategi diferensiasi melalui penawaran produk yang berbeda dari pesaing dengan menggunakan  beragam  cara  yang  dapat  dinilai  konsumen  sehingga  mampu  mempengaruhi  pilihan konsumen (Sulistiani, 2014:3). Maka pada prinsipnya suatu diferensiasi atau yang sering kita sebut suatu perbedaan  dapat  diterapkan  didalam  suatu  produk  untuk  memikat  seseorang  dengan  gambaran  yang berbeda  mengenai makna, arti ataupun manfaat dari produk tersebut. Sehingga akan menjadikan produk tersebut lebih istimewa ketimbang produk yang ditawarkan oleh pengusaha lain. Keistimewaan itu akan membuat konsumen memandang produk tersebut berbeda dengan produk lainnya.
Adapun  dimensi  dari  strategi  diferensiasi  menurut  (Wijaya,  2020:63)  adalah  perbedaan  ataupun diferensiasi  produk,  perbedaan  pelayanan,  perbedaan  katakteristik  personil  dan  perbedaan  citra.  Serta dapat diukur menjadi menampilkan produk secara fisik lebih unik dan menarik, pelayanan jasa yang lebih berkualitas, sumber daya manusia yang lebih berkompeten serta menciptakan citra sebuah merek yang berbeda di masyarakat.
Maka  perbedaan  atau  keistimewaan  dapat  diciptakan  dari  perbedaan  produk  dari  bentuk dibandingkan bentuk produk yang pesaing tawarkan, tidak hanya dari produk yang dihasilkan tetapi bisa pula dari pelayanan yang lebih baik kualitasnya sehingga membuat konsumen merasa lebih senang dilayani oleh  perusahaan  tersebut  dibandingkan  perusahaan  lainnya.  Selain  itu  keistimewaan  dapat  timbul  dari sumber daya manusia yang perusahaan miliki, sebab dengan kemampuan dan pengetahuan yang luas baik dari teknik penggunaan peralatan yang baik maupun kreatifitas yang tinggi untuk menciptakan pola atau bentuk yang berbeda yang dimiliki sumber daya manusia pada perusahaan tersebut akan menghasilkan produk  yang  lebih  berkualitas  pula.  Sehingga  apabila  seluruh  keistimewaan  dari  berbagai  segi  tersebut dapat digabungkan akan menciptakan citra yang berbeda dimata konsumen dibandingkan citra perusahaan lainnya.  Oleh  sebab  itu  diferensiasi  adalah  salah  satu  faktor  penting  bagi  suatu  usaha  untuk  mencapai kesuksesan dalam mengalahkan persaingan dengan kompetitor lainnya.

## Keunggulan Bersaing
Menurut (Sunyoto, 2015:1) keunggulan bersaing merupakan posisi unik atau sebagai kekuatan untuk mengalahkan para persaingan dengan menciptakan suatu produk yang spesial dan lebih menguntungkan dibandingkan dengan para pesaing. Selain itu menurut (Sugiyarti, 2015:113) bahwa keunggulan bersaing pada  dasarnya  tumbuh  dari  beragam  nilai  dan  manfaat  yang  dibuat  oleh  perusahaan  untuk  para konsumennya.
Maka  keunggulan  bersaing  dapat  diartikan  sebagai  kompetensi  organisasi  dalam  menumbuhkan manfaat  dari  suatu  produk  yang  dapat  memperoleh  perbedaan  yang  konsisten  dan  ketika  seorang kompetitor mencoba menjiplak produk tersebut ia akan manghadapi kesulitan. Hal itu dikarena produk tersebut memiliki kualitas yang berbeda sehingga membuat jarak persaingan yang tidak mudah dijangkau oleh kompetitor lainnya. Oleh sebab itu pentingnya menciptakan suatu keunggulan dengan berbagai cara yang  membuat  produk  tersebut  memiliki  manfaat  yang  lebih  baik  sehingga  sangat  sulit  untuk  para kompetitor menyerupai produk yang kita miliki.
Menciptakan  suatu  keunggulan  tidak  semudah  yang  dibayangkan,  sebab  hal  itu  dapat  tercapai tergantung  pada  kemampuan  perusahaan  untuk  memanfaatkan  sumber  daya  yang  dimiliki  semaksimal mungkin. Dengan salah satu caranya yaitu memfokuskan kepada keterampilan yang benar-benar dimiliki sumber daya dengan memfasilitasi beragam kebutuhan dalam menujang pekerjaan sehingga produk yang dihasilkan pun akan terfokus pada nilai atau manfaat yang benar-benar dituju perusahaan dengan pangsa pasar  yang  ditentukan  perusahaan.  Oleh  sebab  itu  untuk  mewujudkan  keunggulan  dalam  suatu  usaha dibutuhkan  kerja  sama  dari  perusahaan  dengan  sumber  daya  yang  dimiliki,  agar  mampu  membuat keterikatan yang saling menguntungkan dan mampu  menghasilkan produk yang  memiliki manfaat atau nilai tersendiri untuk mengalahkan para kompetitor. Dan hal tersebut perlu  diterapkan oleh pengusaha kecil dan menengah, sesuai dengan pernyataan (Danial, 2017:15) bahwa keunggulan bersaing merupakan suatu posisi penting yang dapat diterapkan suatu perusahaan sebagai langkah atau cara mengalahkan para pesaing.
Berdasarkan  pernyataan  menurut  (Sunyoto,  2015:3)  menyatakan  terdapat  beberapa  dimensi keunggulan bersaing yaitu harga, kualitas, pengiriman yang dapat diandalkan dan time to market. Serta dapat diukur menjadi penyesuaian harga produk dengan harga umum dipasaran, baiknya kualitas desain
maupun  ketahanan  produk,  pengiriman  tepat  waktu  dan  sesuai  keinginan  konsumen  serta  kecepatan mengenalkan produk.
Maka  untuk  mewujudkan  keunggulan  bersaing  dibutuhkan  kemampuan  perusahaan  untuk memperhitungkan segala kebutuhan dengan menyesuaikan harga yang sesuai dengan pangsa pasar, selain itu kualitas yang diberikan kepada konsumen harus tetap yang terbaik dan memiliki manfaat. Selanjutnya perusahaan pun harus memperhitungkan segala kebutuhan untuk pengiriman barang agar seluruh produk yang  dikirimkan  kepada  konsumen  sesuai  kriteria  dan  waktu  yang  telah  ditetapkan  tanpa  adanya hambatan.  Serta  untuk  mendukung  terwujudnya  keunggulan  dalam  bersaing  perusahaan  pun  harus melakukan  promosi  atau  memperkenalkan  produk  kepada  konsumen  terlebih  dulu  ketimbang  pesaing, sehingga  konsumen  akan  lebih  mengingat  produk  tersebut  telah  diciptakan  oleh  perusahaan  tersebut. Sehingga  akan  sulit  bagi  kompetitor  meniru  produk  tersebut  karena  konsumen  telah  terlebih  dulu mengetahui produk yang benar-benar original. Maka apabila seluruh tahapan tersebut dapat diterapkan dengan baik akan menjadi peluang besar bagi suatu perusahaan untuk memiliki keunggulan dan mudah untuk memenangkan suatu persaingan.
Dari  berbagai  pernyataan  yang  membahas  tentang  strategi  diferensiasi  dan  keunggulan  bersaing yang telah dipaparkan oleh berbagai pernyataan dari para ahli diatas, dapat diartikan bahwa keterkaitan kedua variabel tersebut memiliki pengaruh yang besar terhadap keberlangsungan hidup suatu usaha untuk mencapai  tujuan  perusahaan.  Dengan  menciptakan  suatu  keunikan  yang  memiliki  makna  dan  manfaat tersendiri  dimata  konsumen  serta  memiliki  perbedaan  dengan  para  pesaing,  maka  hal  tersebut  akan menjadi  suatu  kekuatan  untuk  memenangkan  persaingan  melawan  para  kompetitor  sejenis.  Namun keunikan  tersebut  harus  tetap  memperhatikan  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  sehingga  tidak melupakan manfaat dari produk itu sendiri dan pangsa pasar produk tersebut. Oleh sebab itu suatu usaha harus  memperhatikan  berbagai  aspek  sebelum  menciptakan  suatu  produk,  seperti  memperhatikan  dan mempertimbangkan  lingkungan  internal  yaitu  berbagai  kebutuhan  dan  kemampuan  sumber  daya  yang dimiliki untuk menghasilkan produk yang sesuai kriteria perusahaan dan keadaan lingkungan eksternal dengan mampu membaca berbagai keinginan dan kebutuhan konsumen yang dapat berubah-ubah. Apabila seluruh hal tersebut dapat dikerjakan dengan benar maka akan mudah bagi para pengusaha kecil menengah untuk  memenangkan  persaingan  dengan  memiliki  jarak  keunggulan  yang  tidak  mudah  dijangkau pengusaha  lainnya.  Oleh  sebab  itu  untuk  lebih  mempermudah  memahami  uraian  mengenai  hubungan strategi diferensiasi terhadap keunggulan bersaing yang berkaitan dengan riset yang sedang dikerjakan peneliti, maka peneliti merefleksikan paradigma penelitian pada gambar 1 berikut. Berdasarkan gambar paradigma penelitian diatas maka dapat dikatakan bahwa seluruh dimensi yang mendukung terbentuknya strategi  diferensiasi  dapat  berpengaruh  dalam  mewujudkan  keunggulan  bersaing.  Sebab  strategi diferensiasi  dapat  membantu  suatu  usaha  untuk  menciptakan  perbedaan  yang  dapat  dijadikan  suatu kekuatan  untuk  memenangkan  persaingan  melawan  kompetitor  yang  tidak  memiliki  perbedaan  atau keistimewaan dimata konsumen.
Ha
Gambar 1. Paradigma Penelitian Sumber: Hasil garapan penelitian, 2020

## Pengembangan Hipotesis
Berdasarkan kajian terdahulu yang diteliti oleh  (Dewi and Seminari, 2017:6136) mengungkapkan bahwa diferensiasi pelayanan, personil dan citra memiliki keterkaitan yang positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Selain itu Ramadhani, et al (dalam Firmansyah, Mahardhika and Susanti, 2019:200) memaparkan bahwa strategi diferensiasi berkaitan erat atau memiliki hubungan erat dengan keunggulan
Keunggulan Bersaing
(Y)
- Harga
- Kualitas
- Pengiriman yang dapat diandalkan
- Time to market
Strategi Diferensiasi (X)
- Perbedaan Produk
- Perbedaan Pelayanan
- Perbedaan Personil
- Perbedaan Citra
bersaing. Sebab dengan memaksimalkan hasil produk yang diproduksi dalam rangka menambah daya saing untuk  memenangkan  persaingan  bisa  dikerjakan  dengan  mengaplikasikan  strategi  diferensiasi  atau menciptakan perbedaan dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Dan hasil riset yang didapatkan oleh (Firmansyah,  Mahardhika  and  Susanti,  2019:207)  menunjukkan  bahwa  strategi  diferensiasi  produk, diferensiasi  kualitas  pelayanan,  diferensiasi  citra,  diferensiasi  saluran  distribusi  serta  harga  memiliki keterkaitan atau pengaruh signifikan secara serentak terhadap keunggulan bersaing.
Maka dengan berbagai pernyataan diatas yang menunjukkan adanya pengaruh atau suatu hubungan apabila menerapkan strategi diferensiasi akan mampu menciptakan suatu kekuatan yang dapat dijadikan sebagai keunggulan untuk memenangkan persaingan. Maka peneliti menetapkan hipotesis  yakni adanya pengaruh strategi diferensiasi dalam upaya mewujudkan keunggulan bersaing.

## 2. Metode
Metode penelitian pada riset yang dilakukan peneliti yakni kuantitatif dengan metode asosiatif yang merupakan  analisis  dalam  menyelesaikan  suatu  permasalahan  memakai  bantuan  pengolahan  statistik untuk  memahami  hubungan  antara  objel  penelitian  yang  sedang  diobsevasi.  Serta  dalam  melakukan pengolahan  data  peneliti  menggunakan  software  IBM  SPSS Statistic  Version 23.  Dengan  metode mengumpulkan  data  primer  yaitu  mengamati  objek  yang  berkaitan  dengan  riset  ini  atau  dapat  disebut observasi, memperoleh informasi dengan mengajukan sejumlah pertanyaan kepada pihak yang berkaitan dengan  riset  ini  untuk  mendapatkan  sejumlah  data  khususnya  mengenai  perkembangan furniture yang berada  didaerah  Kota  Sukabumi  dengan  cara  wawancara  serta  menyebar  sejumlah  pertanyaan  dalam bentuk  tulisan  kepada  sampel  atau  yang  disebut  menyebar  kuisioner  dengan  skala  pengukuran  yang dipakai dalam penelitian ini yaitu skala likert. Serta metode dalam mencari informasi dengan data sekunder yang digunakan yaitu studi kepustakaan.
Pada penelitian yang sedang dikerjakan peneliti populasi yang ditetapkan oleh peneliti yaitu pemilik maupun pengurus usaha furniture yang berada di Kota Sukabumi. Dalam menentukan jumlah sampel hanya kriteria yang sesuai populasi yang dapat dijadikan sebagai sampel. Dengan kriteria yang ditetapkan peneliti yaitu pemilik atau manajer UKM furniture yang berada di Kota Sukabumi. Maka sampel yang ditetapkan oleh peneliti sebanyak 50 responden dengan memakai teknik purposive sampling . Lokasi dalam penelitian ini  dilakukan  di  Kota  Sukabumi.  Dan  untuk  menghasilkan  data  yang  lebih  relevan  serta  layak  peneliti menguji data yang dapat menghasilkan data yang valid dan reliabel.  Serta metode untuk mengolah data yaitu  uji  normalitas,  koefisien  korelasi,  koefisien  determinasi,  regresi  linear  sederhana  dan  uji  secara parsial.

## 3. Hasil dan pembahasan
Adapun  perolehan  kuisioner  dari  50  responden  yaitu  para  pemilik  atau  manajer  UKM  industri furniture di Kota Sukabumi, yang diolah menggunakan software IBM SPSS Statistic Version 23 didapatkanlah hasil yang sesuai dengan objek penelitian yang ditetapkan peneliti. Adapun hasil dan pembahasan dapat diuraikan dan dijelaskan pada tabel dibawah ini:

## Tabel 1. Perolehan Perhitungan Koefisien Korelasi
Strategi Diferensiasi Keunggulan Bersaing Strategi Diferensiasi Pearson Correlation 1 ,896 ** Sig. (2-tailed) ,000 N 50 50 Keunggulan Bersaing Pearson Correlation ,896 ** 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 50 50
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber: Hasil garapan penelitian, 2020
Perolehan data dari koefisien korelasi diatas menunjukkan bahwa nilai sig. adalah 0,000 yang artinya tidak lebih besar dari 0,05. Selain itu kategori skor pearson correlation pada penelitian ini berjumlah 0,896 yang  memiliki  makna  adanya  hubungan  strategi  diferensiasi  sebagai  upaya  menciptakan  keunggulan bersaing yang termasuk kedalam kategori berkorelasi sangat kuat.
Penelitian ini menggunakan pengujian korelasi untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara variabel bebas  terhadap variabel terikat.  Sesuai dengan pernyataan  (Endra, 2017:160)  bahwa koefisien korelasi digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan serta arah hubungan dari dua variabel atau lebih. Berdasarkan hal tersebut peneliti mengumpulkan data dan mendapatkan bahwa nilai korelasi strategi diferensiasi dan keunggulan bersaing sangat kuat. Hal tersebut dapat membuktikan adanya satu variabel bebas strategi diferensiasi sudah mampu memberi pengaruh sangat kuat terhadap terwujudnya keunggulan bersaing pada suatu perusahaan. Sehingga para pengusaha furniture didorong untuk mampu menciptakan suatu perbedaan pada produk, pelayanan, personil atau citra sebab akan berpengaruh sangat kuat  untuk  perkembangan  usahanya  dalam  menciptakan  keunggulan  dalam  memenangkan  suatu persaingan. Selanjutnya, pada tabel 2 berikut akan disajikan hasil perhitungan koefisien determinasi.
Tabel 2. Perolehan Perhitungan Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,896 a ,803 ,799 1,01004 a. Predictors: (Constant), Strategi Diferensiasi b. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Sumber: Hasil garapan penelitian, 2020
Data yang dipaparkan pada tabel tersebut terdapat skor untuk pengujian determinasi yaitu 0,896 yang  bisa  diubah ke dalam  bentuk  presentase  dengan  menggunakan rumus  Kd =  r 2 x 100% yaitu  Kd = (0,896) 2 x 100% yaitu hasilnya sebesar 80,28%. Maka dapat diartikan bahwa adanya strategi diferensiasi terhadap  keunggulan  bersaing  memiliki  pengaruh  sebesar  80,28%  dan  19,72%  didukung  dari  berbagai aspek diluar kajian yang diteliti.
Penelitian ini menggunakan perhitungan koefisien determinasi selaras dengan penelitian terdahulu yang  dilakukan  oleh  (Paryanti,  2015:10)  yang  menggunakan  koefisien  determinasi  untuk  mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Berdasarkan hal tersebut setelah peneliti  mendapatkan  hasil  diatas,  maka  dapat  dipahami  bahwa  dengan  memaksimalkan  penerapan strategi  diferensiasi  dengan  baik  akan  terdapat  pengaruh  terhadap  terwujudnya  keunggulan  bersaing, seperti  dengan  menciptakan  produk  yang  berbeda  dan  tidak  mudah  ditiru.  Karena  berdasarkan  hasil penelitian  (Paryanti,  2015)  strategi  diferensiasi  dikategorikan  baik  serta  tepat  untuk  diterapkan  dalam menjalankan suatu usaha. Maka besar peluang bagi usaha furniture untuk menjalankan usaha yang unggul apabila menerapkan strategi diferensiasi dengan tepat.
Tabel 3. Perolehan Perhitungan Regresi Linear Sederhana Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,101 1,232 ,894 ,376 Strategi Diferensiasi ,944 ,067 ,896 14,007 ,000
a. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing Sumber: Hasil garapan penelitian, 2020
Berdasarkan  hasil  garapan  informasi  tersebut  didapatkan  bobot  konstanta  (a)  yakni  1,101  serta  b yakni  0,944  yang  dapat  disematkan  kedalam  rumus  regresi  linear  sederhana  menurut  (Muntaha  and Sutrisna, 2018) yaitu:
Y = 1,101 + 0,944X
Yang bisa diartikan bahwa pada kajian ini bobot a = 1,101 maka jika strategi diferensiasi nilainya nol maka  keunggulan  bersaing  memiliki  nilai  sebesar  1,101.  Serta  adapun  nilai  regresi  strategi  diferensiasi adalah 0,944 yang dapat diartikan jika penambahan strategi diferensiasi sebanyak satu satuan sekaligus mampu menambah nilai pada variabel keunggulan bersaing pula.
Penelitian  ini  serupa  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Paryanti,  2015:12)  yang  melakukan perhitungan regresi linear sederhana. Namun perbedaan pada riset ini mendapatkan bobot b lebih besar dari  penelitian  terdahulu,  sehingga  dapat  dikatakan  pengaruh  strategi  diferensiasi  dalam  menciptakan suatu perbedaan dalam menjalankan usaha furniture memiliki kesempatan lebih besar untuk mewujudkan keunggulan  dalam  bersaing.  Maka  dengan  adanya  peningkatan  nilai  untuk  mencari  pengaruh  strategi diferensiasi  terhadap  keunggulan  bersaing  akan  mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik  apabila  diterapkan pada UKM furniture . Sehingga dapat dikatakan suatu diferensiasi pada suatu usaha penting dilakukan dan diterapkan di saat kondisi persaingan yang semakin ketat ini.
Tabel 4. Perolehan Perhitungan Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,101 1,232 ,894 ,376 Strategi Diferensiasi ,944 ,067 ,896 14,007 ,000
a. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing Sumber: Hasil garapan penelitian, 2020
Hasil data untuk memahami sejauh mana keterkaitan atas pengaruh pada riset ini  diperoleh hasil niali  t hitung berjumlah  14,007  serta  skor  sig.  yakni  0,000.  Maka  bobot  t tabel dapat  diketahui  dengan menggunakan rumus besaran derajat kebebasan (df) menurut (Muntaha and Sutrisna, 2018) yaitu t tabel = (df = n-k) maka df= 50 - 1 = 49. Dengan menggunakan distribusi t tabel dengan taraf 0,05 yaitu 1,676. Maka dapat disimpulkan bahwa nilai t hitung memiliki skor lebih tinggi ketimbang t tabel ialah 14,007 > 1,676 serta skor signifikan 0,000 kurang dari 0,05 sehingga hipotesis diterima yang memiliki makna adanya keterikatan atau pengaruh signifikan mengenai strategi diferensiasi sebagai upaya menciptakan keunggulan bersaing.
Berdasarkan hasil penelitian mengenai uji t tersebut, maka penelitian ini mendukung hasil penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Paryanti,  2015:12)  yang  mendapatkan  hasil  bahwa  variabel  strategi diferensiasi dalam penelitian ini meliputi 4 komponen yaitu diferensiasi produk, diferensiasi pelayanan, diferensiasi personel dan diferensiasi citra yang masing-masing memiliki indikator yang saling berkaitan dan berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing. Penelitian ini mendukung hal tersebut dikarenakan hasil  tersebut  serupa  dengan  penelitian  ini  dan  artinya  hipotesis  pada  penelitian  ini  dapat  diterima. Sehingga  adanya  strategi  diferensiasi  membuktikan  bahwa  sangat  pentingnya  perbedaan  baik  dari  segi produk, pelayanan, personil maupun citra yang tidak dimiliki oleh pesaing untuk dikerjakan pada setiap usaha khususnya usaha furniture di Kota Sukabumi, yang ingin mewujudkan keunggulan bersaing dikondisi persaingan  yang  semakin  ketat  dengan  bertambahnya  usaha  sejenis.  Dengan  memperhatikan  dan memperhitungan setiap komponen yang ada dalam strategi diferensiasi untuk diterapkan dikeseluruhan usahanya, maka akan mudah bagi suatu usaha untuk memenangkan persaingan dengan keuntungan yang lebih maksimal pula. Maka strategi diferensiasi sebagai variabel bebas memiliki peranan penting dalam mewujudkan keunggulan bersaing.

## 4. Simpulan dan saran
Diperoleh data koefisien korelasi menyatakan bahwa terdapat hubungan strategi diferensiasi sebagai upaya  mewujudkan  keunggulan  bersaing  yang  memiliki  kategori  berkorelasi  sangat  kuat  dengan  nilai sebesar 0,896. Selain itu hasil dari koefisien determinasi menunjukkan terdapat pengaruh serta partisipasi strategi  diferensiasi  sebagai  upaya  mewujudkan  keunggulan  bersaing  sebesar  80,28%  serta  sisanya dipengaruhi oleh variabel dan faktor lain diluar penelitian. Pada pengujian regresi linear sederhana didapat persamaan Y = 1,101 + 0,944X yang artinya jika strategi diferensiasi nilainya nol maka keunggulan bersaing memiliki nilai sebesar 1,101. Serta nilai strategi diferensiasi adalah 0,944 yang memiliki arti bertambahnya strategi diferensiasi sejumlah satu satuan sekaligus bertambahnya nilai keunggulan bersaing. Adapun pada uji T didapatkan skor t hitung > t tabel yaitu 14,007 > 1,676 yang artinya strategi diferensiasi pengaruh signifikan
dalam  upaya  mewujudkan  keunggulan  bersaing.  Sehingga  kesimpulan  penelitian  ini  terdapat  pengaruh strategi diferensiasi terhadap keunggulan bersaing pada UKM furniture . Berdasarkan hasil penelitian diatas maka peneliti menyarankan bagi para pengusaha furniture untuk menciptakan pandangan atau gambaran produk furniture dimasyarakat yang berbeda antara UKM furniture satu dengan UKM furniture lainnya di daerah Kota Sukabumi khususnya. Dengan menciptakan produk yang berbeda  dari  segi  kualitas  dan  gencar  memperkenalkan  produk  tersebut  kepada  masyarakat  dengan berbagai cara yang menarik untuk menarik minat masyarakat agar masyarakat akan lebih mengenal dan mengingat produk tersebut dan akan sangat mudah bagi perusahaan untuk menciptakan citra yang berbeda dimata  konsumen.  Sehingga  itu  dapat  dijadikan  sebagai  suatu  keunggulan  yang  berbeda  dengan  para pesaing sejenis di Kota Sukabumi yang belum memiliki citra yang berbeda. Maka hal tersebut akan memberi kemudahan  bagi  para  UKM furniture untuk  menciptakan  keunggulan  bersaing.  Selain  itu  peneliti menyarankan  bagi  peneliti  selanjutnya  yang  akan  meneliti  variabel  serupa  dengan  riset  ini  diharapkan untuk memakai data atau informasi dengan cakupan penelitian yang lebih luas agar hasil yang didapatkan pun lebih relevan dan lebih akurat.

## Daftar Rujukan
Alam,  S.  (2013)  ‘Analisis  Implementasi  Strategi  Diferensiasi  dan  Pengamatan  Lingkungan  untuk Menciptakan Keunggulan Bersaing pada PT. BPRS (Micro Banking Syariah) Niaga Madani di Seluruh Wilayah Sulawesi Selatan’, Jurnal Capacity STIE AMKOP Makassar , 9(1), pp. 47 – 50.
Danial,  R.  D.  M.  (2017)  ‘Meningkatkan  Keunggulan  Bersaing  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat)’, Jispo , 7(1).
Dewi, N. P. D. E. and Seminari, N. K. (2017) ‘Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Upaya Membangu n Keunggulan Bersaing pada Hotel Alila Ubud’, Jurnal Manajemen Unud , 6(11), pp. 6120 – 6136. Endra, F. (2017) Pedoman Metodelogi Penelitian (Statistika Praktis) . Sidoarjo: Zifatama Jawara.
Fadilla,  N.  (2015)  ‘Pengaruh  Strategi  Diferensiasi  terhadap  Keunggula n  Bersaing  Ritel  Modern  (Kasus Hypermart Mall SKA Pekanbaru)’, Jom Fisip , 2(2).
Firmansyah,  M.  A.,  Mahardhika,  B.  W.  and  Susanti,  A.  (2019)  ‘Pengaruh  Strategi  Diferensiasi  Dan  Harga terhadap  Keunggulan  Bersaing  Elzatta  Royal  Plaza  Surabaya’, BALANCE:  Economic,  Business, Management and Accounting Journal , 16(2). doi: 10.30651/blc.v16i2.3138.
Muntaha, A. S. and Sutrisna, E. (2018) ‘Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Loyalitas Konsumen Bisnis Jasa Pengiriman Pt. Pos Indonesia (Persero) Pekanbaru’, Jom Fisip , 5(1), p. 5.
Paryanti, R. (2015) ‘Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi pada Hotel Resty Menara Pekan Baru)’, Jom Fisip , 2(2), pp. 2 – 12.
Setiawan,  H.  (2012)  ‘Pengaruh  Orientasi  Pasar,  Orientasi  Teknologi  dan  Inovasi  Produk  T erhadap Keunggulan  Bersaing  Usaha  Songket  Skala  Kecil  di  Kota  Palembang’, Jurnal  Orasi  Bisnis , 8(November), pp. 14 – 18.
Sugiyarti, G. (2015) ‘Membangun Keunggulan Bersaing, Produk melalui Orientasi Pembelajaran, Orientasi Pasar dan Inovasi Produk (Studi Empiris Pada Industry Pakaian Jadi Skala Kecil Dan Menengah Di Kota Semarang)’, Jurnal Ilmiah Untag Semarang , 5, pp. 112 – 113.
Sulistiani, D. (2014) ‘Mencapai Keunggulan Bersaing Dengan Strategi Diferensiasi’, Jurnal Akuntansi , 4(2). doi: 10.18860/em.v4i2.2454. Sunyoto, D. (2015) Keunggulan Bersaing (Competitive Advantage) . Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Syarizka, D. (2019) Kontribusi UMKM terhadap PDB 2019 Diproyeksi Tumbuh 5% , www.ekonomi.bisnis.com . Available at: https://ekonomi.bisnis.com/read/20190109/12/876943/kontribusi-umkm- terhadap-pdb-2019-diproyeksi-tumbuh-5 (Accessed: 5 March 2020).
Tanwar,  R.  (2013)  ‘Porter’s  Generic  Competitive  Strategies’, IOSR  Journal  of  Business  and  Management , 15(1), pp. 11 – 17. doi: 10.9790/487x-1511117. Wijaya, O. W. . (2020) Strategi Manajemen Hubungan Pelanggan dan Orientasi Pasar: Upaya Meningkatkan Kinerja Pemasaran Industri Furniture di Jawa Timur . Klaten: Penerbit Lakeisha.