## J-MAS

## Jurnal Manajemen dan Sains, 5(1), April 2020, 69-76
Publisher by Program Magister Manajemen Universitas Batanghari
ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print)

## Praktek Manajemen Pengetahuan serta Dampaknya terhadap Kinerja Organisasi pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi

## Jonner Simarmata
Dosen Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari, Jambi Correspondence email: jonnerunbari@gmail.com
Abstract. Organizational performance  is an important issue for researchers and managers including managers in Higher Education Institutions (HEIs) for it can be the indicator of success. It also provides accurate information for startegic decision making.Many factors  influence  organizational  performance.  One  of  them  is  knowledge  management  (KM)  practices.  Theoretically  and empirically, effective KM practices improve performance. Many researches have been conducted in regard of HEI performance. Unfortunately, in the context of private HEIs in the City of Jambi, the literature and empirical evidences are very rare. This current research  aims  to  fill  the  gap.  It  also  aims to  examine  its link  with  organizational  performance.  Data  was  collected  through  the distribution of questionnaire to randomly-selected lecturers and employees. Further, the data was analyzed with regression analysis by applying SPSS V.26. The result shows that knowledge dissemination and knowledge storage system partially and simultenously affect  organizational  performance.  Interestingly,  the  constanta  value  in  the  regression  model  is  negative.  This  implies  that performance might be decreased if KM is not implemented. Then, it is suggested to private HEI operators especially those in the City of Jambi implement KM.

## Keywords: knowledge management, organizational performance, private HEIs

## Pendahuluan
Kinerja organisasi diartikan sebagai kombinasi efektivitas dan efisiensi organisasi. Efektivitas diartikan sebagai kemampuan mencapai tujuan organisasi sedangkan efisiensi dipahami sebagai  rasio antara pencapaian tujuan dengan penggunaan  segala resources untuk  mencapai  tujuan  tersebut.  Terdapat  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja organisasi.  Salah  satunya  adalah  kompetensi  SDM  yang  dimiliki  organsiasi  tersebut  (Daft,  2000).  Di  masa  lampau organisasi menggunakan aset intenjibel sebagai ukuran keberhasilan, posisi pasar, dan daya saing. Namun, dewasa ini, terjadi perubahan yang signifikan. Organsiasi tidak lagi fokus pada aset tenjibel tetapi pada aset intenjibel (Al-Hawary & Alwan, 2016). Salah satu aset intenjibel adalah kompetensi yang di dalamnya termasuk pengetahuan. Perguruan tinggi merupakan  sebuah  entitas  yang  berbasis  pengetahuan. Core  busines s  perguruan  tinggi  adalah  menghasilkan  lulusan. Salah satu kriteria yang digunakan untuk mengukur kualitas lulusan perguruan tinggi adalah kompetensi yang dimiliki atau dikuasai oleh lulusan tersebut  setelah mengalami proses perkuliahan selama periode tertentu.Kompetensi adalah aset intenjibel yang sangat berharga. Tugas dosen dalam perkuliahan adalah mentransfer knowledge kepada mahasiswa dalam rangka meningkatkan kompetensi mahasiswa.
Salah satu tantangan yang harus dihadapi perguruan tinggi saat ini adalah persaingan yang semakin ketat. Di satu pihak, setiap perguruan  tinggi melakukan berbagai  upaya untuk menarik minat calon mahasiswa.  Di pihak lain, calon mahasiswa semakin selektif dalam memilih perguruan tinggi. Mutu  perguruan tinggi termasuk mutu pelayanan akademik  dan  pelayanan  administrasi  menjadi  pertimbangan  utama  (Simarmata,  2018).  Tantangan  lainnya  adalah pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang membuat perguruan tinggi harus melakukan transformasi (Al-Hawary  &  Alwan,  2016).  Pada  hakekatnya  terdapat  dua  jenis  pelayanan  di  perguruan  tinggi  yakni  pelayanan akademik dan pelayanan non-akademik. Pelayanan akademik dilakukan oleh dosen dalam proses perkuliahan sedangkan pelayanan administrasi dilakukan oleh staff adminsitrasi dalam pengurusan administrasi kemahasiswaan. Mutu kedua jenis pelayanan ini merupakan faktor penting dalam memberikan kepuasan kepada mahasiswa. Kepuasan mahasiswa merupakan salah satu kriteria yang ditetapkan calon mahssiswa untuk memilih perguruan tinggi (Amin, 2017). Tingkat kompetensi karyawan dalam suatu organsiasi tidak selalu sama. Ada kelompok yang lebih unggul dibandingkan dengan kelompok  lain.  Untuk  memastikan  bahwa human  capital yang  ada  dalam  organsiasi  memiliki  kompetensi  yang dibutuhkan  melaksanakan  tugas-tugasnya,  organsiasi    perlu  mengimplementasikan  manajemen  pengetahuan.  Fungsi manajemen pengetahuan adalah memastikan pengetahuan tersimpan, termanfaatkan, dan terdistribusikan secara efektif di dalam organisasi (Budihardjo, 2017).
Perguruan tinggi termasuk Perguruan Tinggi Swasta (PTS) berperan penting dan strategis dalam pembangunan bangsa terutama pengembangan sumberdaya manusia (SDM). Perguruan tinggi yang berkualitas mampu membangun SDM yang berkualitas pula, yang pada akhirnya membangun daya saing bangsa (Amin, 2017) . Untuk mengembangkan PTS  yang  berkualitas  perlu  diimplementasikan  manajemen  pengetahuan  yang  efektif.  Bila  manajemen  pengetahuan berjalan  secara  efektif  maka  kinerja  PTS  akan  meningkat.  Hal  ini  sejalan  dengan  RBT  (Resource  Based  Theory)  (J.
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
Barney, 1991) dan KBT (Knowledge-Based Theory) (Grant, 1996) yang mengatakan bahwa human capital , bila dikelola dengan  baik,  merupakan  sumberdaya  yang  sangat  berharga,  unik,  dan  langka  dalam  menciptakan  daya  saing. Implementasi manajemen pengetahuan mampu mengakumulasi human capital yang berdaya saing (Becker, 1993). Di Kota Jambi, PTS mengalami pertumbuhan yang signifikan secara kuantitatif. Berdasarkan data dari Forlap Dikti, pada tahun 2019, di Kota Jambi terdapat 21 PTS dengan dosen sebanyak 829 orang, dan mahasiswa aktif sebanyak 18.317  orang.  Meningkatnya  jumlah  PTS  ini  membawa  konsekwensi  yakni  semakin  ketatnya  persaingan  dalam merekrut  calon  mahasiswa.  Salah  satu  strategi  yang  digunakan  untuk  memenangkan  persaingan  tersebut  adalah meningkatkan  pelayanan  akademik  dan  pelayanan  administrasi.  Fakta  ini  juga  menyarankan  agar  perguruan  tinggi melakukan  manajemen  pengetahuan  karena  mutu  pelayanan  saat  ini  sangat  tergantung  kepada  informasi  yang dibutuhkan.  Penelitian  tentang  manajemen  pengetahuan  pada  konteks  perguruan  tinggi  telah  banyak  dilakukan. Misalnya (Zwain, Teong, & Othman, 2012). Namun, pada konteks PTS di Kota Jambi, kajian literatur dan bukti empiris tentang  praktek  manajemen  masih  jarang  ditemukan.  Padahal,  PTS  di  Kota  Jambi  mengalami  pertumbuhan  yang signifikan. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji praktek manajemen pengetahuan di PTS yang ada di Kota Jambi dan menguji hubungan variabel ini dengan kinerja organisasi. Diharapkan hasil penelitian ini akan menambah referensi pada kajian literatur dan masukan bagi pengelola PTS khususnya di Kota Jambi dalam rangka meningkatkan kualitas SDM dan kinerja organsiasinya.

## Landasan Teoritis Konsep Pengetahuan
Terdapat  tiga  istilah  yang  sering  dipertukarkan  penggunaannya  walaupun  sebenarnya  mengandung  arti  yang berbeda. Istilah yang pertama adalah data yang diartikan sebagai angka dan fakta. Istilah yang kedua adalah informasi yang  diartikan  sebagai  data  yang  sudah  diolah.  Dan  istilah  yang  ketiga  adalah  pengetahuan  yang  diartikan  sebagai informasi yang sudah memiliki otentitas (Dretske, 1981). Hingga kini, definisi pengetahuan masih bervariasi. Sebabnya, pengetahuan dapat dipandang dari berbagai perspektif, yakni: (1) dari perspektif ‘ state of mind , (2) sebagai objek, (3) sebagai  sebuah proses, (4) sebagai sebuah akses, dan (5) sebagai kapabilitas (Alavi & Leidner, 2001). Sebagai state of mind ,  pengetahuan  dapat  diartikan  sebagai  yang  memungkinkan  individu  mengembangkan  dan  mengaplikasikan pengetahuan personalnya (Carlsson, Elsaway, Eriksson, & Raven, 1996) . Sebagai sebuah objek, pengetahuan diartikan sebagai sesuatu yang memungkinkan untuk dapat disimpan dan dimanipulasikan (Carlsson et al., 1996) . Sebagai sebuah proses, pengetahuan memungkinkan seseorang untuk dapat mengaplikasikan keahliannya (Zack, 1998) . Sebagai akses, pengetahuan  memungkinkan  seseorang  untuk  mengakses  suatu  konten  dari  sumbernya  (McQueen,  1998).  Terakhir sebagai kapabilitas, pengetahuan adalah sebuah potensi yang dapat mempengaruhi tindakan di masa yang akan datang (Carlsson et al., 1996) . Perbedaan-perbedaan pandangan ini telah menyebabkan perbedaan dalam konsep manajemen pengetahuan(Carlsson et al., 1996).

## Konsep Manajemen Pengetahuan
Bila pengetahuan dianggap sebagai sebuah objek atau akses, maka manajemen pengetahuan harus berfokus pada bagaimana  mengembangkan  dan  mengelola  ‘ stock’ pengetahuan  yang  berupa  alur  atau  proses  pemerolehan  (baca: creation), sharing , dan pendistribusian pengetahuan. Bila pengetahuan adalah kapabilitas maka manajemen pengetahuan adalah  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  pengembangan  ‘ core  competence’ ,  pemahaman  keterampilan  teknis  yang stratejik, dan pemerolehan ‘intellectual capital’ (Carlsson et al., 1996).

## Praktek Manajemen Pengetahuan
Praktek  manajemen  pengetahuan  merupakan  hasil  aplikasi  pengetahuan  yang  memungkinkan  organsiasi beraktivitas secara unik (Alavi & Leidner, 2001). Praktek manajemen pengetahuan berkaitan dengan isu-isu organisasi yang bersifat taktis dan operasional  (Tallman, Jenkins, Henry, & Pinch, 2004). Dalam literatur terdapat dua aktivitas utama  manajemen  pengetahuan  yakni  diseminasi  pengetahuan  (knowledge  dissemination)  dan  sistem  penyimpanan pengetahuan  ( knowledge  storage  system )  (Alegre  &  Chiva,  2012).  Pembagian  ini  sesuai  dengan  pendekatan pengetahuan sebagai objek dan akses.
a. Knowledge Dissemination. praktek diseminasi pengatahuan adalah aktivitas yang berkaitan dengan penyebarluasan pengetahuan baik pengetahuan eksplisit maupun tacit ke seluruh organisasi melalui saluran formal atau informal. Tujuannya  adalah  memperlancar  aplikasi  pengetahuan  oleh  setiap  individu  dalam  organisasi  (Zahra  &  George, 2002). Pada hakekatnya, diseminasi pengetahuan bukanlah hal yang mudah. Dibutuhkan pengelolaan yang efektif agar pengetahuan dapat tersebar secara efektif pula. Terutama diseminasi pengetahuan taci t perlu ditangani secara hati-hati.  Kegiatan  ini  merupakan  kegiatan  tersulit  dari  seluruh  kegiatan  manajemen  pengetahuan  yang  ada (Nonaka, 1994). Diperlukan interaksi antar individu yang cukup intensif. Hanya dengan interaksi semacam inilah
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
pengetahuan tacit dapat tersebar. Sebabnya, pengetahuan tacit itu sendiri adalah pengetahuan yang sangat melekat pada diri individu. Dan pengetahuan tacit tersebut bersifat personal. b. Knowledge  Storage  System. knowledge  storage  system  berkaitan  dengan  prosedur  penyimpanan  dan  penarikan pengetahuan secara sistematis. Sistem ini termasuk penggunaan information technology (IT) yang dikembangkan untuk  menunjang  proses  bisnis  sehari-hari  (Alavi  &  Leidner,  2001).  Dengan  adanya  model  penyimpanan pengetahuan  secara  sistematis  memungkinkan  organsiasi  memiliki  memori  organisasional  yang  baik  (Chang  & Cho, 2008).  Memori organisasional maksudnya adalah terakumulasinya informasi sepanjang waktu sehingga dapat digunakan bilamana diperlukan.

## Kinerja Organisasi
Kinerja Organisasi merupakan aspek penting dalam praktek bisnis. Terdapat dua alasan utama. Pertama, kinerja organisasi dapat dijadikan sebagai indikator tingkat keberhasilan organsiasi mencapai tujuan. Kedua, kinerja organisasi memberi  infarmasi  yang  akurat  tentang  organisasi  kepada  manajemer  dalam  pengambilan  keputusan  stratejik  (Daft, 2000).
a. Konsep  Kinerja  Organsiasi.  kinerja  organisasi  diartikan  sebagai  kombinasi  efektivitas  dan  efisiensi  organsiasi. Efektivitas  adalah  kemampuan  organsiasi  encapai  tujuan  sedangkan  efisiensi  diartikan  sebagai  rasio  pencapaian tujuan dengan penggunaan sumberdaya dalam encapai tujuan tersebut (Daft, 2000).
b. Pengukuran  Kinerja  Organsiasi,  pengukuran  kinerja  organisasi  publik  seperti  perguruan  tinggi  telah  mendapat perhatian yang luas di kalangan akademisi. Misalnya (Usoh, 2017), (Abdullah, 2006) dan (Al-Hosaini & Sofian, 2015). Secara tradisional, kinerja organisasi diukur dari aspek finansial. Hal ini disebabkan, pada umumnya, tujuan organsiasi  adalah  untuk  mencapai  laba  setinggi-tingginya.  Akan  tetapi,  ukuran  tunggal  ini  tidak  memadai  lagi karena  tidak  dapat  mencerminkan  keberhasilan  organsiasi  secara  keseluruahn.  Oleh  sebab  itu  diusulkan  agar pengukuran kinerja organisasi mencakup tidak hanya aspek finansial tetapi juga aspek non-finansial. Dengan kata lain, harus ada perimbangan (Kaplan & Norton, 1992)
Model  pengukuran  kinerja  organisasi  yang  banyak  digunakan  adalah  Balanced  Scorecard  atau  yang  sering disingkat dengan BSC. BSC adalah pengukuran kinerja organisasi yang komprehensif karena mencakup aspek finansial dan non-finansial. Berdasarkan BSC, kinerja organisai diukur dari empat perspektif yakni (1) perspektif keuangan, (2) perspektif  pelanggan,  (3)  perspektif  proses  internal,  dan  (4)  perspektif  pembelajaran  dan  pertumbuhan  (Kaplan  & Norton, 1992). Penggunaan BSC juga telah dilakukan di perguruan tinggi. Terdapat sejumlah literatur yang membahas penggunaan BSC dalam konteks perguruan tinggi. Misalnya (Al-Hawary & Alwan, 2016), (Al-Hosaini & Sofian, 2015) dan (Hladchenko, 2015).

## Hubungan Praktek Manajemen Pengetahuan dengan Kinerja Organisasi
Para peneliti mengungkapkan bahwa praktek manajemen pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap kinerja organsiasi. Bila manajemen pengetahuan diterapkan secara efektif maka akan dapat meningkatkan kinerja organisasi. Hal ini sejalan dengan teori RBT  dan KBT yang mengatakan bahwa human capital yang mencakup knowledge, skill, capability, bila dikelaola dengan baik akan menjadi sumber penting bagi peningkatan kinerja dan daya saing organsiasi (J. B. Barney & Arikan, 2008) (Grant, 1991).

## Model Penelitian dan Hipotesis
Model penelitian ini memperlihatkan dua buah elemen manajemen pengetahaun yakni knowledge dissemination dan knolwledge  storage  system (Alegre,  Sengupta,  &  Lapiedra,  2013).  Kedua  elemen  ini  dalam  penelitian  ini diperlakukan sebagai variabel independen yang masing-masing berdiri sendiri. Berdasarkan model penelitian ini dapat diajukan hipotesis sebagai berikut:
H1. terdapat pengaruh signifikan knowledge dissemination (X1) terhadap kinerja organisasi (Y) H2. terdapat pengaruh signifikan knowledge storage system (X2) terhadap kinerja organisasi (Y).
H3. terdapat pengaruh signifikan knowledge dissemination (X1) dan knowledge storage system (X2) secara simultan terhadap kinerja organisasi (Y).

## Gambar 1 Model Penelitian

## Knowledge Dissemination
Kinerja Organasisi
Knowledge Storage
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi

## Metode
Penelitian  ini  adalah  penelitian  survey  (Sugiyono,  2016).  Dengan  demikian,  data  dikumpulkan  melalui penyebaran angket kepada responden yakni dosen dan karyawan PTS yang ada di Kota Jambi. Angket dalam penelitian ini adalah hasil adaptasi dari beberpa literatur yang menjadi referensi dalam penelitian ini. Angket disebarkan dengan cara mendatangi  responden secara langsung.  Responden diberi  waktu  selama  satu sampai  dengan tiga minggu untuk mengisi  angket.  Kemudian,  angket  dikumpulkan  dengan  kembali  mendatangi  responden.  Dalam  penelitian  ini, pengukuran data dilakukan dengan Skala Likert 7-poin dengan rentang penilaian mulai dari 1 yang berarti sangat tidak setuju hingga 7 yang berarti sangat setuju. Skala Likert 7-poin merupakan pengembangan skala 5-poin. Belakangan ini, penggunaan skala 7-poin semakin populer di kalangan peneliti terutama peneliti manajemen dan ilmu sosial lainnya. Penyebabnya adalah skala 7-poin lebih mampu mengeksplor persepsi responden secara lebih rinci. Berdasarkan data dari Forlap Dikti, saat ini terdapat sebanyak 829 orang dosen PTS yang tersebar diberbagai PTS yang ada di Kota Jambi. Jumlah sampel ditetapkan sebesar 25% yang ditarik secara random dari empat PTS yang dianggap  memadai dari segi jumlah dosen. Diketahui bahwa empat perguruan tinggi dimaksud secara kumulatif memiliki sebanyak 341 orang dosen. Dengan demikian terdapat 87 orang yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Instrumen penelitian harus reliabel dan valid.  Instrumen  yang  reliabel  adalah  instrumen  yang  dapat  diandalkan  dalam  melakukan  pengukuran.  Artinya, instrumen  tersebut  memberikan  hasil  yang  konsisten.  Dengan  demikian,  tidak  ada  keraguan  untuk  menggunakan instrumen tersebut (Sugiyono, 2016). Untuk mengukur reliabilitas instrumen digunakan Chronbah’s Alpha Coefficient. Kriteria pengukurannya adalah bila nilai koefisien alpha sama dengan atau lebih besar daripada 0.60 maka instrument dinilai reliabel. Tabel 2 memperlihatkan bahwa nilai koefisien alfa untuk semua variabel berada di atas 0,60. Oleh sebab itu, instrumen yang digunakan dalam penelitian ini harus dianggap reliabel atau layak digunakan.

## Tabel 1

## Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen

## Sumber: data olahan
Validitas  merujuk  pada  kemampuan  instrumen  untuk  mengukur  apa  yang  harus  diukur  (Sugiyono,  2016). Koefisien korelasi dari Pearson digunakan  untuk mengukur  validitas. Kriteria  yang digunakan  adalah apabila nilai t- hitung lebih besar daripada nilai t-tabel maka instrumen dinilai valid. Tabel 1 memperlihatkan bahwa semua koefisien korelasi berada di atas nilai t-tabel (0,213). Dengan demikian, semua item pertanyaan dalam instrumen adalah valid.

## Hasil

## Analisis Statistik Deskriptif
Tabel 2 memperlihatkan bahwa rata-rata responden memberi skor pada setiap item pernyataan adalah pada level tinggi. Hanya beberapa yang berada pada level sangat tinggi. Kemudian tidak ada pada level rendah atau sangat rendah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa praktek manajemen pengetahuan pada PTS di Kota Jambi telah berlangsung dengan baik. Demikian pula dengan kinerja organisasi juga berada pada level yang baik. Sepintas dapat diduga bahwa praktek  manajemen  pengetahuan  ini  berpengaruh  terhadap  kinerja  organsiasi.  Oleh  sebab  itu  perlu  dilakukan  uji hipotesis.
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
Tabel 2

## Deskripsi Data Variabel Knowledge Dissemination
Item Pernyataan Score % Level 1. Sistem kodifikasi 512 84  Sangat Tinggi 2. Foral sharing 456 75  Tinggi 3. Informal sharing 480 79  Tinggi 4. Sistem distribusi 503 83  Sangat Tinggi 5. Dukungan fasilitas 430 71  Tinggi 6. Partisipasi anggota 439 72  Tinggi Total 2820 77  Tinggi Sumber: data olahan Tabel 3 Deskripsi Data Variabel Knowledge Storage System Item Pernyataan Score % Level 1. Sistem pengupulan 471 77  Tinggi 2. Sistem processing 454 75  Tinggi 3. Sistem pengawasan 418 69  Tinggi 4. Sistem updating 482 79  Tinggi 5. Sistem akses 496 81  Sangat Tinggi 6. Sistem pemberian feedback 474 78  Tinggi Total 2795 77  Tinggi Sumber: data olahan Tabel 4 Deskripsi Data Variabel Kinerja Organsiasi Item Pernyataan Score % Level 1. Kepuasan mahasiswa 429 70  Tinggi 2. Kepuasan dosen dan karyawan 498 82  Sangat Tinggi 3. Peningkatan jumlah mahasiswa 460 76  Tinggi 4. Peningkatan penghasilan dosen dan karyawan 462 76  Tinggi 5. Peningkatan mutu lulusan 494 81  Sangat Tinggi 6. Reputasi PTS 441 72  Tinggi Total 2795 76  Tinggi Sumber: data olahan Tabel 5 Koefisien Korelasi dan Diterminansi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .855 a .731 .725 2.92244

## Sumber: data olahan
Tabel 5 terlihat bahwa nilai koefisein korelasi adalah .855. Ini berarti variabel independen dan variabel dependen memiliki hubungan yang sangat kuat. Sementara itu, nilai koefisien diterminansi (R) adalah .731 yang berarti 73,1% variansi yang ada pada variabel dependen dapat dijelaskan oleh variabel independen. Sedangkan sisanya sebesar 26,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Model regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linear Berganda karena terdapat dua variabel berpengaruh yakni knowledge dissemination (X1) dan knowledge storage system (X2). Analisi ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh X1 dan X2 terhadap Y baik secara parsial maupun secara simultan. Hasil analisis regresi dapat dilihat pada Tabel 4.

## Tabel 6 Hasil Analisis Regresi
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta -2.932 2.375 -1.235 .220 .776 .100 .653 7.773 .000 .305 .102 .250 2.976 .004
Sumber: data olahan
Berdasarkan tabel ini maka dapat disusun model regresi berganda sebagai berikut:
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
𝑌 = (2,932) + 0,776𝑋1 + 0,305𝑋2 Persamaan ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
(a). Nilai  konstanta  adalah  (2,932)  yang  berarti  kinerja  organisasi  pada  PTS  di  Kota  Jambi  mengalami  nilai  negatif sebesar 2,932 bila tidak melakukan praktek manajemen pengetahuan secara efektif.
(b). Nilai  koefisien  regresi  variabel  X1  adalah  0,776  yang  berarti  praktek  disseminasi  pengetahuan  (X1)  memberi kontribusi sebesar 0,776 bila kinerja organisasi pada PTS di Kota Jambi meningkat sebesar satu unit.
(c). Nilai koefisien regresi variabel X2 adalah 0,305 yang berarti praktek penyimpanan  pengetahuan (X2) memberi kontribusi sebesar 0,305 bila kinerja organisasi pada PTS di Kota Jambi meningkat sebesar satu unit.
(d). Nilai koefisien regresi variabel X1 yakni diseminasi pengetahuan lebih besar dibandingkan dengan nilai koefisien variabel X2 yakni penyimpanan pengetahuan. Ini mengindikasikan bahwab berbagi pengetahuan jauh lebih penting dibandingkan dengan penyimpanan pengetahuan.  Ini berarti pula, menyebarkan informasi  jauh lebih bermanfaat daripada hanya disimpan tetapi tidak digunakan.
Uji t digunakan untuk membuktikan H1 dan H2. Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: (a). Jika nilai sig < 0,05 maka Ha diterima atau disimpulkan variabel X1 berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. (b). Jika nilai sig > 0,05 maka Ha ditolak atau disimpulkan variabel X1 tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Y.
Pada  tabel  3  terlihat  bahwa  nilai  signifikansi  variabe  X1  adalah  0,000  lebih  kecil  daripada  0,005,  maka disimpulkan  bahwa  knowledge  dissemination  X1  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  organsiasi  Y,  juga  terlihat bahwa nilai signifikansi variabel X2 adalah 0,004 lebih kecil daripada 0,005, maka dapat disimpulkan bahwa knowledge storage system X2 berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi Y. Uji F digunakan untuk membuktikan H3. Kriteria pengujian yang digunakan adalah sebagai berikut: (a). Jika  nilai  sig  <  0,05  maka  Ha  diterima  atau  disimpulkan  bahwa  variabel  X1  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel Y.
(b). Jika nilai sig > 0,05 maka Ha ditolak atau disimpulkan variabel X1 tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel (Y).
Tabel 7 Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1952.586 2 976.293 114.311 .000 b Residual 717.414 84 8.541 Total 2670.000 86 Sumber: data olahan
Tabel 7 terlihat bahwa nilai signifikansi adalah 0,000 lebih kecil daripada 0,005. Dengan  demikian H3 dapat diterima. Dengan kata lain variabel X1 dan X2 secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Berdasarkan hasil pengolahan data di atas dapat diberikan beberapa interpretasi sebagai berikut:
(a). Terbukti bahwa variabe X1 yakni knowledge dissemination berpengaruh signfikan terhadap kinerja organsiasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
(b). Terbukti bahwa variabel X2 yakni knowledge storage system berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
(c). Terbukti  bahwa  variabe  X1  yakni  knowledge  dissemination  dan  variabel  X2  yakni  knowledge  storage  system secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
(d). Koefisien  regresi  variabe  X1  lebih  besar  daripada  koefisien  regresi  X2.  Ini  menunjukkan  bahwa  peran  praktek penyebaran  informasi  dalam  membentuk  kinerja  organisasi  lebih  besar  daripada  peran  praktek  penyimpanan pengetahuan.
(e). Peran manajemen pengatahuan secara keseluruhan sangat besar terhadap kinerja organsiasi. Hal ini terbukti dari nilai  konstanta  yang  negatif,  yang  berarti  nilai  kinerja  organsiasi  pada  PTS  di  Kota  Jambi  bisa  negatif  atau berkurang bila manajemen pengetahuan tidak diimplementasikan.

## Pembahasan
Teori Human Capital (Becker, 1993), RBT ((J. Barney, 1991), dan KBT (Grant, 199) mengemukakan bahwa SDM merupakan sumberdaya yang sangat penting bagi organsiasi. SDM merupakan sumberdaya yang berharga, unik, langka, dan non-subtitusional dapat menghasilkan keberhasilan bagi organisasi dan kemudian menciptakan keunggulan bersaing. Namun, perlu diingat bahwa  agar  SDM dapat berkontribusi dengan baik maka perlu ada pengelolaan yang efektif. Dewasa ini, keberhasilan organsiasi sangat tergantung pada penguasaan informasi. Oleh sebab itu manajemen pengetahuan merupakan syarat mutlak untuk meningkatkan efektivitas organisasi. Terutama dalam konteks perguruan
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
tinggi termasuk PTS sebagai entitas yang berbasis pengetahuan manajemen pengetahuan terasa semakin penting. Hal ini terbukti dari temuan penelitian ini yang mengungkakan bahwa nilai konstanta dalam model regresi adalah negatif. Ini menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan bila tidak diimplementasikan maka kinerja  PTS terutama PTS yang berada di Kota Jambi akan menurun. Ini berarti pula bahwa bila manajemen pengetahuan diterapkan dengan baik maka akan dapat meningkatkan kinerja PTS.

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Terbukti bahwa variabe X 1 yakni knowledge dissemination berpengaruh signfikan terhadap kinerja organsiasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
2. Terbukti bahwa variabel X 2 yakni  knowledge storage system berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
3. Terbukti bahwa variabe X 1 yakni knowledge dissemination dan variabel X 2 yakni knowledge storage system secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi (Y) pada PTS di Kota Jambi.
4. Koefisien  regresi  variabe  X 1 lebih  besar  daripada  koefisien  regresi  X 2 .  Ini  menunjukkan  bahwa  peran  praktek penyebaran  informasi  dalam  membentuk  kinerja  organisasi  lebih  besar  daripada  peran  praktek  penyimpanan pengetahuan.
5. Peran manajemen pengatahuan secara keseluruhan sangat besar terhadap kinerja organsiasi. Hal ini terbukti dari nilai  konstanta  yang  negatif,  yang  berarti  nilai  kinerja  organsiasi  pada  PTS  di  Kota  Jambi  bisa  negatif  atau berkurang bila manajemen pengetahuan tidak diimplementasikan.

## Daftar Pustaka
Abdullah,  F.  (2006).  Measuring  service  quality  in  higher  education:  HEdPERF  versus  SERVPERF. Marketing Intelligence and Planning , 24 (1), 31–47. https://doi.org/10.1108/02634500610641543 Al-Hawary, S. I. S., & Alwan, A. M. (2016). Knowledge Management and Its Effect on Strategic Decisions of Jordanian Public  Universities. Journal  of  Accounting,  Business  &  Management , 23 (2),  21–41.  Diambil  dari  http://esc- web.lib.cbs.dk/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=bth&AN=125029888&site= ehost-live
Al-Hosaini, F. F., & Sofian, S. (2015). A Review of Balanced Scorecard Framework in Higher Education Institution (HEIs). International Review of Management and Marketing , 5 (1), 26–35. Diambil dari www.econjournals.com Alavi,  M.,  &  Leidner,  D.  E.  (2001).  Review:  Knowledge  Management  and  Knowledge  Management  systems: conceptual  foundations  and  research  issues. Knowledge  Management  and  Knowledge  Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues , 25 (1), 107–136. https://doi.org/10.2307/3250961 Alegre,  J.,  &  Chiva,  R.  (2012).  Assessing  the  impact  of  organizational  learning  capability  on  product  innovation performance:  An  empirical  test. African  Journal  of  Business  Management , 6 (12),  3522–4535. https://doi.org/10.5897/AJBM11.2463
Alegre, J., Sengupta, K., & Lapiedra, R. (2013). Knowledge management and innovation performance in a high-tech
SMEs industry. International Small Business Journal , 31 (4), 454–470.
https://doi.org/10.1177/0266242611417472 Amin, S. (2017). Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Akademik pada Perguruan Tinggi. Jurnal Madaniyah , 7 (2), 222–236.
Barney,  J.  (1991).  Firm  Resources  and  Sustained  Competitive  Advantage. Journal  of  Management , 17 (1),  99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Barney, J. B., & Arikan, A. M. (2008). The Resource-based View: Origins and Implications. The Blackwell Handbook of Strategic Management , 123–182. https://doi.org/10.1111/b.9780631218616.2006.00006.x Becker, G. S. (1993). Human Capital: a theoritical and empirical analysis with special reference to education (Third Edit). https://doi.org/10.4324/9781315145136-9 Budihardjo,  A.  (2017). Knowledge  Management:  Evektivitas  berinovasi  meraih  sukses .  Jakarta:  Prasetya  Mulya Publishing.
Carlsson,  S.  A.,  Elsaway,  O.  A.,  Eriksson,  I.,  &  Raven,  A.  (1996).  Gaining  competitive  advantage  through  shared knowledge  creation:  in  search  of  a  new  design  theory  for  strategic  information  systems. Proceedings  of  the Fourth European Conference on Information System , 1067–1075. Lisbon.
Chang, D. R., & Cho, H. (2008). Organizational memory influences new product success. Journal of Business Research , 61 (1), 13–23. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2006.05.005
Daft,  R.  L.  (2000). Organization  Theory  and  Design (7th  ed.).  USA:  South-Western  College  Publishing.  Thomson Learning.
Jonner  Simarmata,  Praktek  Manajemen  Pengetahuan  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi  pada  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS)  di Kota Jambi
Dretske, F. (1981). Knowledge and the Flow of Information . Cambridge, UK: MIT Press Cambridge. Grant, R. M. (1991). The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation.
California Management Review , 1991 (Spring), 114–135. Grant, R. M. (1996). Toward a Knowledge-Based Theory of the firm. Strategi Management Journal , 17 (Special Issue), 109–122. Diambil dari http://memberfiles.freewebs.com/84/90/65819084/documents/TOWARD A KNOWLEDGE-BASED THEORY OF THE.pdf
Hladchenko,  M.  (2015).  Balanced  Scorecard  –  a  strategic  management  system  of  the  higher  education  institution.
International Journal of Education Management , 29 (2), 167–176. https://doi.org/10.1108/IJEM-11-2013-0164 Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced-Scorecard - Measures that Drive Performance. Harvard Business Review , 1 , 71–79.
McQueen,  R.  (1998).  Four  Views  of  Knowledge  and  Knowledge  Management.  In  E.  Hoadley  &  I.  Benbasat  (Ed.),
Proceedings of the Fourth Americas Conference on Information Systems (hal. 609–611). Nonaka, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. Organizational Science , 5 (1). Simarmata,  J.  (2018).  Praktek  Manajemen  Kerja  dan  Kinerja  Organisasi  pada  Universitas  batanghari:  Peran  Budaya Organisasi sebagai Variabel Moderator. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) , 3 (2), 137–145. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Penerbit Alfabeta.
Tallman, S., Jenkins, M., Henry, N., & Pinch, S. (2004). Knowledge , Clusters , and Competitive Advantage University of Utah. Academy of Management Review , 29 (2), 258–271.
Usoh, E. J. (2017). Strategic Planning and Performance Measurement for Public Universities in Sulawesi, Indonesia.
PEOPLE: International Journal of Social Science , 3 (3), 174–197. Zack, M. (1998). An architecture for managing explicated knowledge. Sloan Management Review , 39 (4), 45–58. Zahra,  S.  A.,  &  George,  G.  (2002).  Absorptive  capacity:  A  review,  reconceptualization,  and  extension. Academy  of Management Review , 27 (2), 185–203. https://doi.org/10.5465/AMR.2002.6587995 Zwain,  A.  A.  A.,  Teong,  L.  K.,  & Othman,  S.  N.  (2012). Knowledge Management and Academic Performance : An Empirical Study of Iraqi HEIs . (July), 4–6.