survey  bidan  di  dua  Unit  Rumah  Sakit  Bersalin Umum  di  New  South  Wales  Australia.  Hampir  dua pertiga  (60,7%)  dari  bidan  mengalami  moderat tingkat  tinggi  kelelahan  emosional  dan  sepertiga (30,3%)  mengalami  depersonalisasi  berkaitan dengan  kelelahan  kerja.  Perbedaan  yang  signifikan ditemukan  antara  kelompok  bidan  berupa  shift kerja  yang  berlebihan,  dan  beberapa  masalah psikososial  termasuk  dalam  beban  kerja  yang  ber- lebihan.
Menurut  Mosadeghrad  (2013),  sepertiga dari  perawat  rumah  sakit  di  Iran  mengalami  stres kerja  yang  tinggi  diakibatkan  oleh  jumlah  upah

## Gambaran Faktor Psikososial Terhadap Kinerja Pada Petugas Kesehatan di Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar
Faktor psikososial telah menjadi perhatian utama dalam kesehatan kerja. Perubahan yang ter- jadi di dalam pasar tenaga kerja yaitu globalisasi meningkat, kompetisi, fleksibilitas, dan bentuk baru organisasi  kerja.  Faktor  psikososial  memilki  urgensi  tersendiri  untuk  memperoleh  perhatian  khusus berkaitan  dengan  produktifitas  dan  kinerja  petugas  kesehatan  yang  bertugasdi  puskesmas.Tujuan penelitian  ini  adalah  mengetahui  gambaran  faktor  psikososial  terhadap  kinerja  pada  petugas kesehatan  di  Puskesmas  Kassi-Kassi  Kota  Makassar.Metode  penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif  bersifatdeskriptif  dengan  populasi  seluruh  petugas  kesehatan  di  Puskesmas  Kassi-Kassi Kota Makassar sebanyak 55 orang dengan menggunakan pengambilan sampel secara Total Sampling . Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara univariat, dan bivariat.Hasil analisa data, menunjuk- kan bahwa mayoritas petugas kesehatan Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar mengalami stres berat sebanyak  50.9%,  beban  berat  sebanyak  65.5%,  dan  lelah  ringan  sebanyak  67.3%  dengan  kualitas kinerja  baik  secara  optimal.  Hal  tersebut  menggambarkan  bahwa  petugas  kesehatan  mengalami faktor  psikososial  yang  berdampak  terhadap  kinerja  dalam  bentuk  positif,  dan  untuk  menghasilkan kinerja yang baik perlu diciptakan lingkungan psikososial agar individu merasa nyaman berada dalam kelompok dan organisasinya, menunjukkan, produktifitas tinggi serta peningkatan mutu pekerjaan.
Kata Kunci : Faktor Psikososial, Stres Kerja, Beban Kerja, Kelelahan Kerja
Abstrak

## P E N E L I T I A N
Dewi Ayu Purnama 1 *, M. Fais Satrianegara 2 ,Fatmawaty Mallapiang 3
* Korespondensi : wiwiayu77@yahoo.com
1 ,2, 3 Jurusan  Kesehatan  Masyarakat,  Universitas  Islam  Negeri Alauddin, Makassar
ISSN (Print)   : 2443-1141 ISSN (Online)   : 2541-5301

## Pendahuluan
Kondisi  kerja  telah  berubah,  dampak  pada faktor risiko psikososial telah meningkat (Niedhammer,  dkk.  2012),  maka  kinerja  karyawan akan  semakin  rendah.  Psikologis  tuntutan  peker- jaan adalah salah satu risiko  psikososial utama  da- lam pekerjaan dan mengacu pada aspek pekerjaan yang  akan  membutuhkan  usaha  mental  atau  emo- sional. Menurut Mollart L, dkk, (2013), Ada tingkat tanggapan  36,8%  dengan  56  (56/152)  dari  hasil
yang  tidak  memadai,  kurangnya  staf,  kurangnya promosi,  ketidaknyamanan  saat  bekerja  dan  ku- rangnya dukungan manajemen. Lebih dari 35% dari perawat  menyatakan  bahwa  mereka  sedang  mem- pertimbangkan  untuk  meninggalkan  rumah  sakit, jika  mereka  dapat  menemukan  peluang  pekerjaan yang  baru.Menurut  Houdmont.  (2012)  sebanyak 27.037  PNS,  stres  kerja  meningkat  antara  tahun 2005  dan  2010  serta  paparan  pekerjaan  faktor psikososial  seperti  beban  kerja  yang  tinggi,  kontrol pekerjaan  yang  rendah,  dukungan  sebaya  rendah, hubungan  yang  buruk,  ketidakjelasan  peran  dan konflik, dan kurangnya konsultasi dan informasi ten- tang  perubahan  (Malard,  2015).  Karyawan  Rumah Sakit  Banyumanik  Semarang  menyatakan  adanya pengaruh  beban  kerja  dan  kecerdasan  emosional terhadap  kinerja  sebesar  65,8%.  (Casmiati  dkk, 2015).
Puskesmas  merupakan  tempat  kerja  yang bersifat khusus dan tentu tidak terlepas dari potensi risiko yang dapat memberikan dampak negatif bagi petugas  yang  bekerja  di  dalamnya.  Apabila  terjadi ketidakseimbangan  antara  keluhan  pegawai  akan beban  kerja  yang  terlalu  berat,  insentif  yang diterima tidak sesuai atau harus bekerja di hari libur akan menjadi masalah tersendiri bagi kepuasan ker- ja  pegawai,  hal  tersebut  seringkali  disebut  masalah psikososial  (Kemal,  2013).  Profesi  di  bidang kesehatan  merupakan  pekerjaan  yang  bersifat  unik dan  memiliki  risiko  kerja,  ukuran  pekerjaan  diten- tukan  oleh  kuantitatif,  kualitatif,  waktu  dan  biaya, oleh  karena  itu  sangat  penting  bagi  pihak  terkait untuk  melakukan  manajemen  yang  tepat  terhadap kesejahteraan kerja. Upaya  mewujudkan kesehatan kerja  merupakan  upaya  penyerasian  antara  kapasi- tas  kerja,  beban  kerja,  lingkungan  kerja  agar  setiap pekerja  dapat  bekerja  secara  sehat  tanpa  memba- hayakan dirinya sendiri maupun masyarakat di seke- lilingnya, agar memperoleh produktivitas yang opti- mal.
Faktor  psikososial  memilki  urgensi  tersendiri untuk  memperoleh  perhatiankhusus  karena  berkai- tan  erat  dengan  produktifitas  dan  kinerja  petugas kesehatan  yang  bertugas  di  puskesmas.  Ketika  ter-
jadi  ketimpangan  saat  bekerja  maka  akan  men- imbulkan  risiko  pada  dimensipsikososial.  Petugas yangbekerja  di  puskesmas  umumnya  senantiasa dituntut  untuk  dapat  menyesuaikandiri  dinamika perubahan  yang  terjadi,  hal  tersebut  sehubungan dengan  profesipetugas  kesehatan  yang  bersifat  pe- layanan  kepada  masyarakat  ( human  service )yang memerlukan  tanggung  jawab  dan skill yang  me- madai, sehingga jikatidak mampu beradaptasi maka individu  akan  merasa  kesulitan  melepaskandiri  dari tekanan  yang  dihadapi  sehingga  berpotensi  men- imbulkan risiko psikososial bagipetugas kesehatan.
Sehingga  dapat  disimpulkan,  apabila  aspek psikososial  petugas  kesehatan  di  puskesmas  ter- ganggu maka akan semakin rentan mengalami risiko kerja,  sehingga  kinerja  petugas  kesehatan  akan menurun,  hal  tersebut  akan  berdampak  pada  tidak tercapainya  tujuan  utama  puskesmas  sebagai penyedia  layanan  kesehatan  yang  memuaskan  bagi pengguna  jasa  layanan  kesehatan.  Maka  sangat penting  bagi  pihak  puskesmas  untuk  dapat melakukan  manajemen  yang  tepat  dalam  usaha menjaga  dan  meningkatkan  kesejahteraan  petugas kesehatan demi tercapainya kesejahteraan masyarakat.  Berdasarkan  deskripsi  permasalahan diatas,  penulis  pun  tertarik  untuk  mengkaji  lebih dalam  tentang  “Gambaran  Faktor  Psikososial  ter- hadap  Kinerja  pada  Petugas  Kesehatan  Di  Pusk- esmas Kassi-Kassi Kota Makassar”.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  kuantitatif,  yang  bersifat  deskriptif  yaitu mengumpulkan  data  yang  dapat  dipertanggung  ja- wabkan  secara  ilmiah  dan  bertujuan  untuk  melihat gambaran  faktor  psikososial  di  Puskesmas  Kassi- Kassi  Kota  Makassar.  Lokasi  penelitian  dilakukan  di Puskesmas  Kassi-Kassi  yang  beralamat  di  jalan  Ta- malate  1  No  43  Kelurahan  Kassi  Kassi  Kecamatan Rappocini  Kota  Makassar.Penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan  metode  survei  deskriptif. Yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  tenaga  kesehatan  (PNS  maupun  non  PNS) yang  bekerja  di  Puskesmas  Kassi-Kassi  Kota  Makas-
sar sebanyak 55 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Total sampling, dimana populasi  menjadi  sampel  yaitu  sebanyak 55 orang petugas  kesehatan.  Pengumpulan  data  diperoleh dengan  dua  cara,  yakni  data  primer  yaitu  hasil penyebaran kuesioner stres kerja diukur menggunakan  kuesioner  standar Stress  Diagnostic Survey (SDS),  kuesioner  beban  kerja  diukur menggunakan  kuesioner  standarmetode  NASA-TLX yang  dikembangkan  oleh  Sandra  G.  didapatkan dengan  menghitung  tara-rata  WWL (Weighted Workload) .  Nilai  WWL  didapatkan  dengan  men- galikan rating dan bobot pada kuesioner NASA-TLX yang  telah  diisi  oleh  masing-masing  responden. Bobot  nilai  didapatkan  dari  perbandingan  ber- pasangan  pada  kuesioner,  dan  kelelahan  kerja menggunakan  standar  metode  pengukuran  kele- lahan dengan skala yang dikeluarkan oleh Industrial Fatigue  Research  Committee (IFRC)  dimana  berisi sejumlah  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan gejala-gejala  kelelahan,  dan  data  sekunder  berupa profil  rumah  sakit,  dan  jumlah  tenaga  kerja,  dan data  lain  yang  terkait  dengan  penelitian  ini.  Data
yang  telah  dikumpulkan  kemudian  diolah  dan  di- analisis  dengan  sistem  komputerisasi  program statistik dan disajikan dalam bentuk tabel dan nara- si.

## Hasil
Karakteristik  Stres  Kerja  Responden  Berdasarkan Kinerja Pada Petugas Kesehatan Puskesmas Kassi- Kassi Kota Makassar
Berdasarkan tabel 1, datamenunjukkan bah- wa  dari  28  responden  yang mengalami  stres  berat terdapat 25 responden dengan persentase (45.5%) memiliki  kinerja  baik  dan  kinerja  tidak  baik sebanyak  3  responden  (5.5%),  sedangkan  dari  27 responden  yang  mengalami  stres  ringan  terdapat 23  responden  (41.8%)  memiliki  kinerja  baik  dan kinerja  tidak  baik  sebanyak  4  responden  (7.3%) (Data primer, 2017).
Karakteristik Beban Kerja Responden Berdasarkan Kinerja Pada Petugas Kesehatan Puskesmas Kassi- Kassi Kota Makassar
Berdasarkan tabel 2, datamenunjukkan bah- wa dari 36 responden yang mengalami beban kerja
Tabel 1. Distribusi Stres Kerja Respnden Berdasarkan Kinerja di Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar
Stres Kerja Kinerja Total Tidak Baik Baik n % n % n % Stres Ringan 4 7.3 23 41.8 27 49.1 Stres Berat 3 5.5 25 45.5 28 50.9 Total 7 12.7 48 87.3 55 100

## Sumber: Data primer 2017
Tabel 2. Distribusi Beban Kerja Respnden Berdasarkan Kinerja di Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar
Beban Kerja Kinerja Total Tidak baik Baik n % n % n % Agak berat 0 0 7 12.7 7 12.7 Berat 6 10.9 30 54.5 36 65.5 Sangat berat 1 1.8 11 20.0 12 21.8 Total 7 12.7 48 87.3 55 100
berat terdapat 30 responden (54.5%) memiliki kiner- ja baik dan kinerja tidak baik sebanyak 6 responden (10.9%),  sedangkan  dari  12  responden  yang  men- galami  beban  kerja  sangat  berat  terdapat  11  re- sponden  (20.0%)  memiliki  kinerja  baik  dan  kinerja tidak baik sebanyak 1 responden (1.8%), dan hanya 7 responden yang mengalami beban kerja agak  be- rat  terdapat  7  responden  (12.7%)  memiliki  kinerja baik(Data primer, 2017).
Karakteristik Kelelahan Kerja Responden Berdasar- kan  Kinerja  Pada  Petugas  Kesehatan  Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar
Berdasarkan  tabel  3,  datamenunjukkan  bah- wa  dari  37  responden  mengalami  lelah  ringan  ter- dapat  32  responden  (58.2%)  memiliki  kinerja  baik dan kinerja tidak baik sebanyak 5 responden (9.1%), sedangkan  dari  18  responden  mengalami  lelah  se- dang terdapat 16 responden (29.1%) memiliki kiner- ja baik dan kinerja tidak baik sebanyak 2 responden (3.6%)(Data primer, 2017).

## Pembahasan
Karakteristik  Stres  Kerja  Responden  Berdasarkan Kinerja Pada Petugas  Kesehatan Puskesmas Kassi- Kassi Kota Makassar
Menurut  Stephen  P.  Robbins  Stres  (2008) adalah  kondisi  dinamik  yangdi  dalamnya  seorang individu  dikonfrontasikan  dengan  suatu  peluang, kendala  atau  tuntutan  yang  dikaitkan  dengan  apa yang  diinginkan  dan  hasilnya  dpersepsikan  sebagai tidak pasti dan penting. Stres kerja merupakan sua- tu  kondisi  ketegangan  yang  menciptakan  adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis yang mempengaruhi  emosi  serta  proses  berfikir  dan
perasaan  tertekan  yang  dialami  tenaga  kesehatan menghadapi  pekerjaan.  Stres  yang  terlalu  besar dapat  mengancam  kemampuan  individu  untuk menghadapi lingkungan kerjanya.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwamayori- tas  stres  kerja  pada  tenaga  kesehatandi  Puskemsas Kassi-Kassi  yaitu  stres  berat  sebanyak  50.9%  re- sponden  sedangkan  yang  mengalami  stres  ringan sebanyak  49.1%  responden.  Banyaknya  responden yang  mengalami  stres  berat  karena  adanya  kondisi pekerjaan yaitu tekanan yang dirasakan oleh tenaga kesehatan  apabila  pekerjaan  yang  dihadapi  lebih banyak  dari  biasanya  dan  harus  dikerjakan  di  ling- kungan pekerjaannya dalam waktu terten- tu.Diasumsikan  selain  kondisi  pekerjaan  terdapat faktor lain yang lebih dominan dalam menimbulkan stres kerja seperti tuntutan tugas. Tenaga kerja yang tidak memiliki cukup informasi untuk melaksanakan perannya  atau  tidak  dapat  merealisasikan  harapan yang berkaitan dengan perannya akan membangkit- kan stres kerja.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Thio  (2016)  bahwa  perawat  yang mengalami stres berat sebagian besar melaksanakan  tugas  kebersihan,  melakukan  tugas administrasi dan melakukan tugas non keperawatan misalnya  menetapkan  diagnosa  penyakit,  membuat resep  dan  melakukan  tindakan  pengobatan,  hanya sebagian kecil yang melakukan asuhan keperawatan sesuai  dengan  fungsinya.  kondisi  ini  dipicu  karena adanya  tuntutan  dan  berupa  tekanan  dari  pihak organisasi  dan  interaksinya  dengan  pekerjaan  yang sering  mendatangkan  konflik  atas  apa  yang  dil- akukan.Hal ini terbukti dari hasil penelitian didapat-
109 HIG IENE
Tabel  3.  Distribusi  Kelelahan  Kerja  Respnden  Berdasarkan  Kinerja  di  Puskesmas  Kassi-Kassi  Kota Makassar
Kelelahan Kerja Kinerja Total Tidak baik Baik n % n % n % Lelah ringan 5 9.1 32 58.2 37 67.3 Lelah sedang 2 3.6 16 29.1 18 32.7 Total 7 12.7 48 87.3 55 100
Sumber: Data primer 2017
kan  bahwa  sebagian  besar  responden  mengalami peningkatan  tingkat  stres  dikarenakan  stimulus atau  situasi  yang  menimbulkan  distres  pada  ling- kungan  pekerjaannya  dan  menciptakan  tuntutan fisik dan psikis pada seseorang stres yang menjadi- kan beban bagi mereka.
Kinerja  tenaga  kesehatan  Puskesmas  Kassi- Kassi  Kota  Makassar  menunjukkan  kualitas  yang baik,  secara  kuantitatif  mencapai  rata-rata  kinerja tenaga kesehatan 97% sesuai data sekunder tahun 2015.  Masalah  psikososial  yang  mengakibatkan stres  akan  berdampakpada  peunurunan  kualitas sumber  daya  manusia  pada  petugas  medis  yang akan  berkorelasi  positif  dengan  menurunnya- produktifitas  dan  prestasi  kerja  petugas  medis. Tenaga  kerja  yang  berperan  dan  mengalami  stres kerja  berat  karena  tenaga  kerja  tersebut  diberikan peran terlalu banyak seperti ikut serta dalam sosial- isasi  atau  survey  yang  dilakukan  di  puskesmas  se- hingga  dapat  memacu  diri  untuk  meningkatkan hasil  kerja  dan  prestasi  kerja  yang  baik.  Dalam  hal ini, stres berat dengan kinerja yang dialami petugas kesehatan  yaitu  stres  dalam  bentuk  positif (eusrostress) disebabkan  karena  adanya  penghar- gaan  (reward)  yaitu  sebuah  bentuk  apresiasi  ter- tentu  yang  diberikan  oleh  atasan  kepada  karya- wannya  dalam  bentuk  marerial  atau  ucapan.  Stres dapat  menjadi  kekuatan  positif  ( eustress )  yang dibutuhkan individu untuk dapat memacu diri men- capai kinerja dan prestasi tinggi, sampai titik terten- tu  bekerja  dibawah  tekanan deadline atau  batas waktu dapat merangsang proses kreatif individu.
Penelitian  terdahulu  Khuzaeni  et  al,  (2013) menyatakan bahwa stres kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Penelitian tersebut juga didukung  oleh  Ouyang  (2009)  yang  menyatakan bahwa  stres  kerja  berhubungan  positif  dan  sig- nifikan  terhadap  kinerja  karena  stres  yang  dialami kayawan dapat merasakan kepuasan dalam bekerja sehinga  dapat  meningkatkan  prestasi  kerja  di  ling- kungan kerjanya.
Karakteristik Beban Kerja Responden Berdasarkan Kinerja Pada Petugas Kesehatan Puskesmas Kassi- Kassi Kota Makassar
Menurut  Everlyn (2004) mengatakan bahwa beban  kerja  adalah  keadaan  di  mana  pekerja dihadapkan  pada  tugas  yang  harus  diselesaikan pada  waktu  tertentu.  Setiap  pekerjaan  yang  dil- akukan  seseorang  merupakan  beban  kerja  bag- inya,beban-beban  tersebut  tergantung  bagaimana orang  tersebut  bekerja  sehingga  disebutsebagai beban kerja. Tubuh manusia dirancang untuk dapat melakukan aktivitasnyasehari-hari.
Hasil penelitian menunjukkan bahwamayori- tas  beban  kerja  pada  tenaga  kesehatandi  Pusk- esmas Kassi-Kassi yaitu rata-rata tenaga kesehatan menyebutkan  beban  kerja  dikarenakan  adanya tuntutan  pekerjaan  yang  berlebih,  kebutuhan  fisik dan  performasi  yang  tinngi,  yaitu  besarnya  keingi- nan  tingkat  keberhasilan  di  dalam  pekerjaan  dan kepuasan  dari  hasil  pencapaian  kerja  yang  dil- akukan,  maka  seluruh  kegiatan  atau  aktivitas  yang memerlukanenergi  fisik  manusia  akan  tergantung pada manusia yang berfungsi sebagai sumber yang dapat  menimbulkan  memicu  beban  kerja  pada tenaga  kesehatan.  Petugas  kesehatan  lainnya  juga dibebani  tugas  tambahan  lain  dan  sering melakukan kegiatan yang bukan fungsinya misalnya menangani administrasi, keuangan dan lainnya.
Penelitian  ini  sejalandengan  penelitian  yang dilakukan oleh Fardiansyah (2014) bahwa karyawan yang  mengalami  beban  kerja  diantaranya  berupa beban fisik, beban mental, atau beban sosial sesuai dengan  jenis  pekerjaan  si  pelaku.  Beban  kerja  di- pengaruhi  oleh  tempat  kerjanya,  kejenuhan  saat bekerja, penempatan kerja, dan umur karyawan.
Beban  kerja  dengan  kinerja  petugas kesehatan dari analisa beban kerjanya dapat dilihat dari  aspek-aspek,  seperti  tugas-tugas  yang  dijalan- kan  berdasarkan  fungsi  utamanya,  begitu  pula dengan  tugas  tambahan  yang  dikerjakan,  waktu kerja yang digunakan untuk mengerjakan tugasnya sesuai dengan jam kerja yang berlangsung tiap hari, serta  kelengkapan  fasilitas  yang  dapat  membantu menyelesaikan  kerjanya  dengan  baik,  sehingga dapat  menciptakan  prestasi  kerja  di  lingkungan kerja  dengan  baik.  Pekerja  dituntut  untuk  me- nyelesaikan  tugas  yang  kadang  kala  tidak  sesuai
dengan  waktu  yang  ditentukan  sehingga  kadang kala  harus  menambah  waktu  saat  bekerja.  Pekerja biasanya  mempunyai  kemampuan  normal  dalam menyelesaikan  tugas  yang  dibebankan  kepadanya. Kemampuan  berkaitan  dengan  keahlian,  pengala- man, dan waktu yang dimiliki, sehingga kinerja yang dilakukan  secara  optimal.  Apabila  dalam  kondisi tertentu, pihak atasan seringkali memberikan tugas dengan  waktu  yang  terbatas.  Akibatnya,  pekerja dikejar  waktu  untuk  menyelesaikan  tugas  tepat waktu  yang  ditetapkan  oleh  atasan  sehingga  dapat menurunkan kualitas kinerja pekerja.
Hasil penelitian yang sejalan dengan Perry et al.,  (2011)  menyatakan  bahwa  beban  kerja/tugas- tugas  yang  diberikan  oleh  perusahaan  tidak mempengaruhi  kondisi  karyawan  dan  tidak  ber- pengaruh  terhadap  kinerja.  Tingkat  ketepatan penempatan  seseorang  pada  suatu  pekerjaan, disamping  didasarkan  pada  beban  optimum  juga dipengaruhi  oleh  pengalaman,  keterampilan,  moti- vasi, dan sebagainya (Notoadmodjo, 2007).
Orang  yang  mengalami  beban  kerja  berlebih dapat  menyebabkan  menurunnya  moral  dan  moti- vasi  pegawai  di  lingkungan  kerja.  Beban  kerja  yang berlebih secara fisikal ataupun mental,  yaitu harus- melakukan  terlalu  banyak  pekerjaan.  Unsur  yang- menimbulkan  beban  berlebih  secara  kuantitatif ialah  kondisi  kerja,  yaitu  setiaptugas  diharapkan dapat diselesaikan secara cepat dan tepat. Selanjut- nya  desakanwaktu  menyebabkan  banyak kesalahan atau  menyebabkan  kondisi  kesehatanseseorang berkurang,  maka  ini  merupakan  cerminan  adanya beban berlebihkuantitatif.Sedangkan beban berlebi- han  secara  kualitatif  merupakan  pekerjaanyang  dil- akukan  oleh  manusia  makin  beralih  titik  beratnya pada pekerjaan otak (Nugraeni, 2014).
Karakteristik Kelelahan Kerja Responden Berdasar- kan  Kinerja  Pada  Petugas  Kesehatan  Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar
Kelelahan  kerja  merupakan  bagian  dari  per- masalahan umum yang sering dijumpai pada tenaga kerja.  Permasalahan  kelelahan  kerja  selayaknya mendapatkan  perhatian  khusus  dari  pihak  perus- ahaan  maupun  instansi  yang  mempekerjakan  tena-
ga  kerja  (Mallapiang,  dkk.2014).Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  mayoritas  pada  petugas kesehatan di Puskemsas Kassi-Kassi yang mengalami kelelahan kerja yaitu salah satu penyebab terjadinya kelelahan  kerja  dapat  dilihat  dari  adanya  keluhan pada  saat  bekerja.  Hasil  kuesioner  didapatkan  do- main  kejenuhan  yang  paling  menonjol  pada penelitian  ini  adalah  tentang  pelemahan  kegiatan. Pelemahan  Kegiatan  disini  lebih  ke  arah  persepsi responden  terhadap  perasaan  capek  dan  lelah  baik dalam segi psikologis maupun fisik. Adapun pertan- yaan yang paling mendapatkan respon dari respond- en adalah no pertanyaan 1 dan 2 yang menyatakan bahwa  sering  mengalami  perasaan  berat  dikepala dan  lelah  seluruh  badan  yang  membuat  perasaan ingin  berbaring  setiap  selesai  bekerja.  Tenaga kesehatan  yang  mampu memanage dirinya  dengan baik  tidak  akan  mengalami  kejenuhan  kerja  yang tinggi,  tetapi  apabila  tenaga  kesehatan  memiliki kontrol  diri  dan  tidak  mampu  mengatur  dirinya maka  perawat tersebut  akan mengalami kejenuhan kerja yang tinggi dan berpengaruh terhadap kinerja mereka (Potter, 2005).
Penelitian  ini  sejalandengan  penelitian  yang dilakukan oleh Perwitasari (2013)  menyatakan bah- wa  kelelahan  kerja  dapat  dipengaruhi  oleh  banyak faktor, antara lain faktor individu, faktor pekerjaan, faktor lingkungan, dan faktor psikologis. Faktor indi- vidu meliputi umur, masa kerja, status gizi, dan jenis kelamin. Faktor pekerjaan meliputi beban kerja dan keadaan  monoton.  Faktor  lingkungan  meliputi  pen- erangan,  suhu  ruangan,  dan  kebisingan.  Faktor psikologis meliputi hubungan dengan pekerja lain.
kelelahan  kerja  dengan  kinerja  petugas kesehatan  yaitu  telah  mencapai  kinerja  yang  opti- mal  dalam  bekerja.  Terdapat  keterkaitan  yang  erat antara  kelelahan  kerja  yang  dialami  tenaga  kerja dengan  kinerja  puskesmas.  Apabila  tingkat  kualitas hasil  kerja  seseorang  tenaga  kerja  terganggu  yang disebabkan kelelahan fisik maupun psikis, maka aki- bat  yang  ditimbulkannya  akan  terasa  oleh  pusk- esmas  berupa  penurunan  kualitas  pekerja,  tetapi pada  lingkungan  kerja  di  Puskesmas  Kassi-Kassi memiliki  prestasi  kerja  yang  berpengaruh  positif
terhadap  kelelahan  kerja  disebabkan  karena  petu- gas  kesehatan  mampu  mengatasi  akibat  dari  kele- lahan dengan cara beristirahat untuk menyegarkan tubuh  dan  mengembalikan  energi  untuk  dapat bekerja  dengan  baik,  juga  adanya  fasilitas  yang mendukung untuk menghidari akibat dari kelelahan dalam bekerja.
Sejalan dengan penelitian dengan Setyawati (2013),  menyatakan  bahwa  lingkungan  fisik  dan psikis tempat kerja yang berhubungan positif pada kelelahan  kerja  menunjukkan  bahwa  factor  fisik ingkungan  kerja  dapat  meningkatkan  kelelahan kerja. Pengertian kelelahan secara sempit memang hanya  sebatas pada  lelah fisik  yang dirasakan saja. Hal  ini  dikarenakan  setiap  orang  yang  merasakan kelelahan  hanya  terbatas  pada  keluhan-keluhan fisik  yang  mereka  rasakan  saja.  Gejala  yang  ditim- bulkan,  perubahan  fisik  dan  perasaan  yang  dirasa- kan  memang  berbeda  pada  masing-masing  indi- vidu.  Seseorang  yang  mengalami  kelelahan  akan menunjukan  tanda-tanda  sperti:  sakit  kepala (pusing), melamun, kurang konsentrasi, penglihatan kabur, susah menjaga mata agar tetap terbuka,  konstan  menguap  bahkan  tertidur  saat bekerja,  mudah  tersinggung,  jangka  waktu  me- nyimpan  memori  (ingatan)  singkat,  motivasi  ren- dah,  halusinasi,  gangguan  dalam  mengambil  kepu- tusan  dan  penilaian,  memperlambat  refleks  dan tanggapan,  dan  fungsi  sistem  kekebalan  tubuh berkurang.

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  yang  diperoleh  yaitu:  (1) Stres  kerja  yang  dialami  petugas  kesehatan  tidak berdampak  pada  kinerja  dimana  stres  direspon secara positif oleh petugaskesehatan ( Eustress ). (2)
Beban  kerja  yang  dialami  petugas  kesehatan  men- galami beban berat  tidak  berdampak pada  kinerja, dimana petugas kesehatan mempunyaikemampuan normal  dalam  menyelesaikan  tugas  yang  dibe- bankan  kepadanya  sehingga  mencapai  kinerja secara  optimal.  (3)  Kelelahan  kerja  yang  dialami petugas  kesehatan  tidak  berdampak  pada  kinerja
dimana tingkat kelelahannya lelah ringan dan men- capai kualitas kinerja yang optimal.

## Daftar Pustaka
Casmiati.,Fathoni&Haryono.(2015).  Pengaruh  job demand  dan  Kecerdasan  Emosional  Ter- hadap Kinerja Dengan Burnout sebagai Vari- abel  Moderating  pada  Karyawan  Rumah
Sakit Banyumanik Semarang. Jurnal PenelitianJurusan Manajemen. Fakultas
Ekonomi  Universitas  Pandanaran  Sema- rang. 1:1-10
Everlyn.  (2006). Anatomi  dan  Fisiologi  Untuk  Para Medis . Jakarta : PT. Gramedia.
Fardiansyah,  A.  (2014).  Analisis  Hubungan  Beban Kerja  Dan  Lama  Masa  Kerja  Dengan  Stres Pada  Perawat  Di  Puskesmas  Blooto  Kota Mojokerto. Jurnal Medica Majapahit . 6:1-12
Houdmont  J,(2012).  Psychosocial  factors  and  eco- nomic  recession:  the  Stormont  Study. Jour- nal OccupMed Oxf Engl . 62:98–104
Kemal  P.  M.  (2013). Studi  Tentang  Psikososial  Dan Kinerja  Petugas  Kesehatan  Di  Puskesmas Somba  Opu  Gowa .  Bagian  Ilmu  Kesehatan Masyarakat  Dan  Ilmu  Kedokteran  Komuni- tas  :Fakultas  Kedokteran  Universitas  Ha- sanuddin.
Khuzaeni, Y. (2013). The Influence of Work Culture, Work Stress to the Job Satisfaction and Em- ployees  Performance  in  the  State  Treasury Service Office in Jakarta, Indonesia. Jurnal of Business and Management (IOSR-JBM) 9:49- 54.
Malard,  L.(2015). Changes  In  Psychosocial  Work Factors  In  The  French  Working  Population Between  2006  And  2010 .Paris,  France  : Pierre  Louis  Institute  Of  Epidemiology  And Public  Health,  Department  Of  Social  Epide- miology
Mallapiang., Syamsul & Suyuti. (2014). Faktor Yang Berhubungan  Dengan  Kelelahan  Kerja  Pada Perawat  IGD  di  RSUD  Haji  MakassarTahun 2014. Al-Sihah:  Public  Health  Science  Jour- nal . Bagian Kesehatan dan Keselamatan Ker- ja. FKIK UIN Alauddin Makassar. 7:39-48
Mollart L, Skinner V. (2013). Factors That May Influ- ence  Midwives  Work-RelatedStress  And Burnout. Science Direct: Journal Women and Birth. 6:26-32
Mosadeghrad,  A.  (2013).Occupational  Stress  and Turnover  Intention:  Implications  for  Nursing Management. International  Journal  of  Health Policy and Management , 1: 169–176
Niedhammer  I&  Sultan  T.(2012).  Psychosocial  work factors  and  sicknessabsence  in  31  countries in  Europe. European  Journal  of  Publi- cHealth .6:622–629
Nugraeni,  R.  (2014) .  Hubungan  Antara  Role  Over- load  Dengan  Stres  Kerja  Pada  Perawat.
Naskah Publikasi. Fakultas Psikologi: Universi- tas Muhammadiyah Surakarta.
Notoatmodjo,  Soetidjo.(2005). Metode  Penelitian Kesehatan , Jakarta: Rineka Cipta.
Perry&Rehrer  NJ.(2011).  Effects  of  Physical  Work- load on Cognitive Task Performance and Situ- ation  Awareness. Journal  of  Ergonomic  Sci- ence . 2:1-19.
Perwitasari,  D.(2013).Faktor  Yang  Berhubungan Dengan  Kelelahan  Kerja  Subyektif  Pada Perawat  Di  RSUD  Rd.  Mohamad  Soewandgie Surabaya. Jurnal  Departemen  Keselamatan Dan  Kesehatan  Kerja ,  Fakultas  Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga. 1:15-23
Potter & Beverly. (2005). Overcoming Burnout. Third edition . Oakland : Ronin
Robbins,  S.  (2008). Perilaku  Organisasi .  Jakarta  : Salemba Empat.
Setyawati,  L.  M.  (2013). Selintas  Tentang  Kelelahan Kerja, Yogyakarta : Amara Books
Thio,  T.(2016).  Hubungan  Antara  Stres  Kerja,  Iklim Kerja,  Hubungan  Kerja  dengan  Beban  Kerja Perawat di Rawat Inap Rumah Sakit Bethesda GMIM Tomohon. Jurnal Fakultas Kedokteran. Pascasarjana  Universitas  Sam  Ratulangi  Ma-
nado . 4:1-9 113 HIG IENE
VOLUM E  3,   NO.   2,  MEI —AGU ST US  2017