e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721

## PENGARUH MANAJEMEN RANTAI PASOK BERBASIS SISTEM ERP TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INFINEON TECHNOLOGIES BATAM
Badra Maitri 1 , Cindy Hartono 2 , Fion Jennifer 3 , Jesslyn 4 , Jumi Liana 5 , Rizni Aulia Qadri 6
Universitas Internasional Batam badra@uib.edu 1 , cindy@uib.edu 2 , fion@uib.edu 3 , jesslyn@uib.edu 4 , jumi@uib.edu 5 , rizni@uib.edu 6

## Abstract
A  company  needs  good  business  continuity  to  maximize  all  aspects  of  business activities,  therefore  a  structured  management  governance  is  needed.  A  good enterprise  resource  planning  system  will  produce  a  clear  flow  of  supply  chain management  and  create  good  human  resource  performance  within  the  company. The existence of ERP system assistance makes it easy to obtain existing information on a company in each division with the support of a large database so that company operations  run  smoothly,  such  as  at  PT  Infineon  Technologies  Batam  which  has survived until now. This study uses qualitative analysis methods and is in the form of  descriptive  information,  the  data  obtained  will  be  related  to  the  theory  and analysis of the company. The results of the study show that implementing an ERP system  at  PT  Infineon  Technologies  Batam  is  very  beneficial  for  companies because it can reduce costs due to continuous integration and monitoring, as well as  another  factor  of  implementing  an  ERP  system  at  PT  Infineon  Technologies Batam is being able to adjust customer interests to obtain a more efficient level in maximizing revenue results.
Keywords: Customer, Enterprise, Enterprise resource planning, Human Resources,
Management, Product, Supply Chain, Technology

## PENDAHULUAN
Dalam meningkatkan daya saing, perusahaan harus menyesuaikan  produk  yang  bermutu tinggi,  menggunakan  biaya  yang rendah, serta meningkatkan kecepatan  distribusi,  hal  ini  dapat diperhatikan melalui sistem manajemen  rantai  pasok  ( supply chain )  yang  diterapkan  (Anwar,
2013).  Manajemen  rantai  pasok merupakan  sebuah  sistem  yang melibatkan  produktivitas  perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, permintaan, distribusi, dan pengiriman sehingga akan mendapatkan
keuntungan dari penjualan produk ataupun jasa (Wuwung,  2013).  Manajemen  rantai pasok  berhubungan  dengan  biaya fisik  seperti  pembelian  bahan  baku, biaya  gudang  untuk  penyimpanan suatu produk, transportasi dan sebagainya. Prosesnya meliputi penyiapan  bahan  mentah  sampai pengiriman barang kepada pelanggan. Dalam manajemen rantai pasok memerlukan dukungan sistem informasi, komunikasi, dan teknologi yang  andal.  Hal  ini  didorong  oleh kompleksitas  dalam  pengambilan keputusan  dan  pengendalian  SCM.
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
Menurut (Zaroni, 2015) perkembangan sistem aplikasi informasi, komunikasi, dan teknologi menunjukkan kemajuan yang semakin  pesat,  salah  satunya  adalah sistem  enterprise  resource  planning (ERP). Pada umumnya banyak perusahaan besar yang menggunakan sistem ERP untuk mendukung perencanaan dan pengendalian pasokan, serta meningkatkan efisiensi
proses  transaksi.  Penggunaan  ERP mempermudah  semua  sistem  dalam suatu  perusahaan  seperti  beberapa departemen  menjadi  lebih  mudah dalam  berbagi  data  dan  melakukan komunikasi.  Pada  kesempatan  ini,
penulis memilih PT Infineon Technologies  Batam  sebagai  objek penelitian dalam menganalisis jaringan  rantai  pasok  serta  proses ERP yang diterapkan terhadap perusahaan tersebut. PT Infineon Technologies Batam merupakan sebuah perusahaan Jerman  yang  bergerak  di  bidang
semikonduktor  dan  telah  beroperasi sejak Maret  1996.  Perusahaan  ini memiliki 17 pabrik yang berada di 10 negara di seluruh dunia, salah satunya beroperasi  di  Batam  yang  terletak  di kawasan  Batamindo  Industrial  Park,
dengan alamat lengkap yaitu Batamindo  Industrial  Park  Lot.  317. Sebagai salah satu perusahaan semikonduktor terbesar di Indonesia,
saat  ini  PT  Infineon  Technologies Batam  memiliki  lebih  dari  2.000 tenaga kerja dan sekitar 50.280 orang tenaga kerja di seluruh dunia. Visi PT Infineon  Technologies  Batam  adalah penghubung  antara  dunia  nyata  dan
dunia  digital,  sedangkan  misi  PT Infeneon  Technologies  Batam  yaitu untuk memecahkan tantangan
teknologi,  ekonomi,  dan  sosial  yang dihadapi  dunia  saat  ini.  Dalam pekerjaannya sehari-hari, PT Infineon Technologies Batam melakukan bagiannya untuk menciptakan kehidupan  yang  lebih  mudah,  lebih aman, dan lebih hijau untuk generasi mendatang.

## METODE PENELITIAN Objek Penelitian
Objek  penelitian  merupakan sasaran ilmiah yang memuat masalah untuk diteliti dan dianalisis kemudian mendapatkan  data  atau  kesimpulan terhadap objek yang diteliti (Abdillah, 2022).  Objek  penelitian  yang  diteliti oleh penulis yaitu salah satu perusahaan manufaktur yang beroperasi di Batam. Objek penelitian tersebut adalah PT Infineon Technologies Batam. Jenis Penelitian Dalam penelitian yang dilakukan pada PT Infineon Technologies Batam, penulis menggunakan penelitian yang bersifat kualitatif  dan  deskriptif.    Data    yang digunakan  dalam  penelitian  ini berbentuk  informasi  yang  bersifat deskriptif,  data  yang  diperoleh  akan dikaitkan  dengan  teori  serta  analisis dari  perusahaan.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  yang  dibutuhkan  dari objek  penelitian  adalah  informasi yang  bersifat  deskriptif.    Penelitian
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
deskriptif merupakan penelitian yang memuat  gambaran objek atau subyek secara   sistematis, akurat,  dan  aktual mengenai    fakta  dari  suatu    objek penelitian (Zellatifanny, 2018). Teknik  pengumpulan  data  yang dipergunakan yaitu malalui wanwancara dan kumpulan informasi yang tersedia di situs internet, seperti jurnal-jurnal,  buku  ilmiah,  dan  lain sebagainya yang berhubungan dengan topik yang diteliti.
PEMBAHASAN

## HASIL

## PENELITIAN
Analisis  Penerapan  Supply  Chain Pada PT Infineon Batam Supply Chain Management atau yang lebih dikenal sebagai manajemen  rantai  pasok  adalah sebuah proses dalam pengorganisasian, pengembangan, dan  pengontrolan  antar  hubungan pemasok.  PT  Infineon  Technologies Batam adalah sebuah perusahaan asal
Negara  Jerman  yang  bergerak  pada bidang semikonduktor yang
memproduksi  komponen  dan  papan elektronik.  Penyebab  PT  Infineon Technologies  Batam  dapat  bertahan hingga hari ini, salah satunya karena adanya  penerapan  Supply  Chain Management  perusahaan  yang  baik serta  prosedur  kerja  sumber  daya manusia  yang  tertib.  Secara  umum, PT  Infineon  Technologies  Batam menerapkan tiga proses dalam proses rantai pasokan, yaitu suppliers, make, dan customers. Pemilihan supplier (pemasok) dilakukan melalui beberapa langkah pengujian ( procurement) supaya  kualitas  atas bahan  baku  yang  didapatkan  dapat dijamin.
Dalam proses procurement ini, PT  Infineon  Technologies  Batam memiliki  beberapa  tahapan  siklus untuk mendapatkan bahan baku yang sesuai.
Gambar 1. Siklus Procurement Dalam  siklus procurement ini, purchasing merupakan suatu tahapan yang sangat penting dalam perusahaan, bertugas untuk mengatur seluruh  kegiatan  pembelian  barang jasa serta pengadaan
yang berhubungan  dengan  perusahaan. Secara keseluruhan, purchasing adalah suatu tahapan yang melakukan perencanaan dan pengendalian terhadap  barang-barang  yang  ingin dipesan berdasarkan kebutuhan dalam rangka  untuk  mendapatkan  bahan baku dengan kualitas yang sesuai dan
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
juga  harga  yang  terjangkau.  Dalam
purchasing , tentunya juga dibutuhkan berbagai tahapan yang telah ditetapkan berikut ini: 1) Requirement Determination Pada  tahap  ini,  akan  dilakukan suatu penyusunan terhadap barang-barang yang dibutuhkan berdasarkan  kebutuhan  dan permintaan dari masing-masing departemen  yang  ada  pada  PT Infineon  Technologies  Batam.
Setelah  disusun  dengan  barang dari departemen dalam perusahaan yang berbeda, dilanjutkan  ke  tahap source determination . 2) Source Determination
Pada  tahapan  tersebut,  akan dilakukan  penentuan supplier
yaitu seseorang ataupun sebuah organisasi dan perusahaan yang akan  menjadi  penyedia  barang dan  jasa  kepada  PT  Infineon Technologies  Batam  dengan memandang  kualitas  barang yang  disediakan  dan  juga dengan  harga  yang  terjangkau dan sesuai. 3) Vendor Selection Setelah mendapatkan perusahaan  penyedia  barang, maka akan dilakukan negosiasi bersama supplier untuk mendapatkan sebuat kesepakatan  atas  syarat-syarat yang  dibutuhkan  kedua  pihak. Pada  tahap  ini,  PT  Infineon Technologies menggunakan code  of  conduct atau  yang biasanya disebut dengan pedoman etika bisnis dan etika kerja dan antisipasi pada penggunaan  konflik  material 3TG (timah, tantalum, tungsten, dan emas). 4) Order Processing Berikutnya adalah tahapan proses  atas  permintaan  barang dan  jasa.  Untuk  melakukan suatu order, pihak procurement pada  PT  Infineon  technologies Batam akan mengeluarkan sebuah  surat  PO  ( Purchase
Order) secara  formal  dan  sah sebagai  sebuah  dasar  untuk melakukan  sebuah  pemesanan dan pengiriman, yang kemudian akan diserahkan kepada pihak supplier.
5) Purchase Order Monitoring Setelah  sebuah  surat  PO  telah diserahkan kepada pihak supplier ,  pihak procurement tetap harus melakukan pemantauan dan juga pengontrolan  atas  orderannya ( tracking order). 6) Goods Receipt Setelah barang-barang atas suatu  orderan  telah  disiapkan, akan dilakukan pengiriman oleh pihak supplier dan  penerimaan pada  pihak  gudang  sesuai dengan  surat  order  yang  telah diserahkan sebelumnya.
7) Payment Pada  tahap  ini,  akan  dilakukan proses penerimaan dan penginputan  data  dari  tagihan yang berasal dari supplier yang kemudian akan diteruskan kepada  bagian  keuangan  untuk dilakukan  pembayaran  sesuai
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
dengan  kesepakatan  yang  telah dibuat kedua pihak.
Setelah  mendapatkan  bahan baku  yang  dibutuhkan  pada  tahap produksi,  akan  dilakukan quality management yaitu  merupakan  suatu
bagian  integral  secara  keseluruhan mulai  dari  pengembangan,  produksi, hingga pengiriman produk, yaitu:
1) Trend Analysis
Pada  tahap  ini  akan  dilakukan pemilihan dan penentuan produk yang  akan  dibutuhkan  dalam penawaran  ramah  lingkungan yang sukses di market . 2)

## Product Plan
Pada  tahap  ini  akan  dilakukan penentuan  syarat  yang  harus dipenuhi oleh suatu produk baru. Salah  satu  faktor  penentunya adalah suatu sistem yang dimana customer PT Infineon Technologies Batam akan menggunakan chip yang  berasal dari dari PT Infineon Technologies Batam. 3) Implementation Pada  tahap  ini,  akan  melakukan penentuan realisasi pada teknologi yang paling sesuai dan cocok dan bagaimana penjaminan  terhadap  keandalan suatu  produk.  Setelah  selesai tahap implementasi, PT Infineon Technologies  Batam  mengubah konsep teoretis menjadi prototype  chip awal  dan  telah menghasilkan sampel dalam jumlah kecil.
4) Verification and Validation
Pada  tahap  ini,  akan  dilakukan pemeriksaan terhadap suatu produk  apakah  telah  memenuhi semua  persyaratan  yang  telah ditentukan. PT Infineon Technologies Batam akan memberikan sebuah sampel kepada customers agar  mereka dapat  menguji  produk  tersebut dalam  aplikasi  yang  dimaksud. Pada  saat  yang  sama  teknologi manufaktur  disempurnakan  dan rencana  manufaktur  dirumuskan sehingga produk dapat diproduksi  dalam  jumlah  yang lebih besar. 5) Rump Up & Volume Production Pada  tahap  ini,  akan  dilakukan pertimbangan terhadap keseluruhan prosedur, mulai dari pemasok  hingga  ke  pelanggan karena kuantitas unit produk baru akan terus meningkat.
6) Run Down
Pada  tahap  ini  akan  dilakukan penghapusan produk “akhir masa pakai”  dari  produksi  dalam proses yang direncanakan dalam jangka panjang.
Setelah itu, baru akan dilakukan proses  produksi  berdasarkan  alur yang  telah  ditetapkan.  Pada  proses untuk  menghasilkan  sebuah  produk, akan melalui beberapa tahapan, yaitu:
1) FAB Pada  tahap  FAB  ini,  memiliki kurang lebih 500 tahapan pembuatan,  contohnya fumace (tungku pembakaran) , implanting, deposition
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
(pengendapan) ,  stepper,  etching,
dan wetting (pengeringan).
2) Sort
Pada tahap SORT, akan dilakukan  proses sawing dan wafertest yang merupakan tahapan yang dilakukan pada saat fabrikasi perangkat semikonduktor.  Setelah  langkah ini,  wafer  dikirim  ke  persiapan die . 3) Die Bank Pada  tahap  ini  akan  dilakukan buffer ataupun stock dengan upaya untuk menggunakan penyimpanan  komoditas  untuk menstabilkan  harga  di  seluruh ekonomi atau pasar individu. 4) Assembly Pada  tahap  ini  akan  dilakukan sawing,  die  bonding dengan menempelkan die (atau chip )  ke substrat atau paket dengan epoksi atau solder, juga dikenal sebagai penempatan die atau die  attach, wire  bonding dengan  membuat interkoneksi antara sirkuit terpadu atau perangkat semikonduktor lainnya dan kemasannya  selama  fabrikasi perangkat semikonduktor , molding (pembentukan) , dan
dengan tahap akhir trim & form. 5) Test Pada tahap ini akan dilakukan uji coba dengan melakukan chiptest ( burn  in )  sebelum  dijual  ke pasaran.  Setelah  produk  yang telah diproduksi melakukan pengetesan,  produk  yang  lolos terhadap pengetesan akan
langsung  disalurkan  ke  para
customer, seperti Samsung, Delta, Bosch,  Hitachi,  Emerson,  dan Sony Ericsson. Selain disalurkan ke customer , customer dari  para customer juga akan menggunakan  produk  dari  PT Infineon  Technologies  Batam, contohnya  perusahaan  Toyota,
BMW, dan Siemens.
Analisis  Penerapan  ERP  Pada  PT Infineon Technologies Batam dalam Meningkatkan Kinerja Manajemen Rantai Pasok (SCM) Penerapan sistem ERP dikatakan  berhasil  ketika  munculnya dampak  positif  dalam  peningkatan produktivitas  tenaga  kerja  yang memakai  sistem  ERP  ini  dalam mendukung tugasnya. Menurut Kristianti dan Achjari (2017), penerapan sistem ERP dalam perusahaan berfungsi dalam meningkatkan dan melakukan perbaikan terhadap produktivitas karyawan.  Sumber  daya  manusia dibagi  menjadi  dua  jenis,  yaitu kapabilitas
dalam melakukan pemikiran  dan  berinteraksi  dengan lingkungan,  menurut  Dewi  dan Asriani  (2019)  kapabilitas  SDM dalam  menjalankan  sistem  ERP  ini adalah  suatu  faktor  yang  dapat mempengaruhi  keberhasilan  dalam menggunakan  sistem  ERP.  Sehingga PT Infineon Technologies Batam juga menyelenggarakan  suatu  pelatihan terhadap  sumber  daya  manusia  yang belum  atau  tidak  menguasai  sistem yang diterapkan sesuai dengan bagian masing-masing.  Adanya  pelatihan sumber  daya  manusia  perusahaan
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
dapat  memberikan  pengaruh  positif terhadap kinerja sumber daya manusia juga menggerakkan keberhasilan serta kemajuan perusahaan. Salah satu harapan PT Infineon Technologies Batam untuk menerapkan  sistem  ERP  dalam manajemen  sumber  daya  manusia adalah melakukan pengendalian terhadap  peran  tenaga  kerja  dalam menjalankan  kewajibannya  secara efektif  dan  efisien  agar  dapat mencapai target dan tujuan yang telah ditetapkan  oleh  perusahaan.  Sistem ERP dalam manajemen sumber daya manusia akan memberikan efektivitas pada  administrasi  HRD  PT  Infineon Technologies Batam, sehingga bagian administrasi HRD tidak lagi memerlukan pencatatan secara manual yang terpisah, dan juga akan menghemat  banyak  waktu  dan  juga ruang untuk menyimpan dan menyusun dokumen yang dokumennya  akan  disimpan  dengan bentuk elektronik dalam sistem ERP.
Kegunaan  dari  menerapkan sistem  ERP  pada  PT  Infineon Technologies Batam ini adalah untuk melakukan  pengontrolan  dan  juga penjaminan kualitas atas produk yang dihasilkan sesuai dengan syarat yang telah ditentukan untuk menjaga image PT  Infineon  Technologies  Batam sehingga customers akan tetap merasa puas. Penerapan  sistem  ERP ini  juga sangat  bermanfaat    bagi    perusahaan karena  dapat  mengecilkan  beban- beban biaya karena  adanya  integrasi dan  monitoring  yang  berkelanjutan, serta    faktor    lain    dari    penerapan
sistem    ERP    pada    PT  Infineon Technologies  Batam  adalah    dapat menyesuaikan  keminatan customers untuk  mendapatkan  tingkat  yang lebih efisiensi dalam memaksimalkan hasil pendapatan.

## KESIMPULAN
Pada  dasarnya,  sistem  ERP merupakan mobilisasi data perusahaan melalui susunan perangkat lunak yang terpadu. Dimana  terdapat  banyak  perusahaan yang  menerapkan  manajemen  rantai pasok dengan basis sistem ERP untuk menghindari  kesalahan  dalam  suatu usaha.  Sistem  perencanaan  sumber daya  perusahaan  yang  baik  akan menghasilkan  alur  manajemen  rantai pasok  yang  jelas  dan  mewujudkan kinerja  sumber  daya  manusia  yang baik  dalam  perusahaan.  Berdasarkan penelitian  yang  telah  ditemukan, sistem  ERP  ini  dapat  membantu  PT Infineon  Technologies  Batam  dalam pengendalian  tenaga  kerja  dengan menghemat waktu menjalankan kewajibannya  serta  ruang  dalam menyimpan dokumen. Ruang
dokumen  yang  disimpan  berbentuk elektronik yang merupakan salah satu komponen  dalam  sistem  ERP,  hal tersebut  sangat  memudahkan  HRD ataupun  departemen  lain  dalam melakukan  pencarian  data  karena dalam  sistem  tersebut  sudah  tertata rapi  dan  dapat  mencari  sesuai  yang dibutuhkan.  Selain  itu  penerapan sistem ERP pada perusahaan ini yaitu dapat melakukan pengawasan ataupun pengontrolan kualitas produk.
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 142-149 p-ISSN 2337-4721
PT Infineon Technologies merupakan  perusahaan  pemula  dan belum  sepenuhnya  menguasai  pasar otomotif. Sehingga adapun saran atau rekomendasi  yang  dapat  penulis berikan yaitu PT Infineon Technologies  dapat  mempermudah sistem  pekerjaan  perusahaan  dengan menggunakan ERP. Dimana perusahaan harus melakukan pencarian  data  ataupun  informasi vendor ERP serta mempertimbangkan faktor-faktor sistem  supply  chain  yang  akan menguntungkan  bagi  perusahaan. Untuk peneliti yang akan melakukan penelitian yang selanjutnya diharapkan dapat menggunakan penerapan sistem ERP yang lain pada
PT Infineon Technologies.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah.  (2022). Objek  Penelitian . Rumusrumus.Com. https://rumusrumus.com/objek- penelitian/
Anwar,  S.  N.  (2013).  Manajemen
Rantai  Pasokan  (Supply  Chain Management): Konsep dan Hakikat. Dinamika Informatika: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi , 3 (2). Dewi, P. P., & Asriani, N. L. P. (2019). Analisis Faktor-Faktor
Kesuksesan Penerapan Enterprise  Resource  Planning (ERP) pada Perusahaan Pengguna ERP Wilayah Bali. Jurnal  Riset  Akuntansi Mercu Buana , 5 (1), 39-48.
Kristianti, C. E., & Achjari, D. (2017).
Penerapan  Sistem  Enterprise Resource  Planning:  Dampak terhadap  Kinerja  Keuangan Perusahaan. Jurnal  Akuntansi dan  Auditing  Indonesia , 21 (1),
1-11.
Wuwung,  S.  C.  (2013).  Manajemen rantai pasokan produk cengkeh pada  Desa  Wawona  Minahasa Selatan. Jurnal  EMBA:  Jurnal Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 1 (3). Zaroni.  (2015). Penerapan  ERP dalam Supply Chain Management .  Supply  Chain Indonesia.
https://supplychainindonesia.co
m/penerapan-erp-dalam- supply-chain-management/
Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto, B. (2018). Tipe Penelitian Deskripsi dalam Ilmu Komunikasi. Diakom: Jurnal
Media  dan  Komunikasi , 1 (2),
83-90.