## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 6 No. 4 November 2022 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944
DOI: 10.36312/jisip.v6i4.3661/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Mengukur Kesuksesan  Penggunaan SIAKAD Menggunakan Model DeLone & McLean di Universitas Teknologi Sumbawa
Eka Yuni Sumarningsih 1 , Chairul Hudaya 2 , Koko Hermanto 3
1,2 Program Studi Manajemen Inovasi, Sekolah Pascasarjana, Universitas Teknologi Sumbawa 3 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Rekayasa Sistem, Universitas Teknologi Sumbawa
Article Info Abstract Article history: Received 22 Juli 2022 Publish 5 November 2022 The Sumbawa University of Technology uses an academic information system (SIAKAD) to improve the quality of academic administration services.  Based on the observations, there is a limited source of the information on the evaluation of SIAKAD at the University. Therefore, it is necessary to assess the SIAKAD performance as it can be used for further decision making and the development in leading the academic services. To achieve the research objectives, a success  analysis  was  carried  out  using  the  DeLone  and  McLean  success  model  and  the Structural  Equation  Model  (SEM)  method  with  the  Lisrel  8.8  program  approach.  The population  in  this  study  are  105  people  which  consisted  of  SIAKAD  users  at  the  Sumbawa University of Technology including lecturers, students, and staff.The results showed that the level of use of SIAKAD was 78%, the level of satisfaction with using SIAKAD was 91%, while the net benefit level of SIAKAD at the University of Technology Sumbawa was 54%.
Keywords: information system SIAKAD DeLone and McLean model Structural Equation Model Lisrel 8.8
Info Artikel ABSTRACT Article history: Received 22 Juli 2022 Publish 5 November 2022 Universitas Teknologi Sumbawa menggunakan sistem informasi akademik (SIAKAD) untuk meningkatkan  kualitas  pelayanan  administrasi  akademik.  Berdasarkan  observasi,  belum pernah dilakukan analisis/evaluasi terhadap kesuksesan penggunaan SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa. Oleh karena itu perlu dilakukan evaluasi kesuksesan tersebut sehingga dapat  menjadi  masukan  bagi  pimpinan  Universitas  Teknologi  Sumbawa  dalam  mengambil keputusan  selanjutnya.  Untuk  mencapai  tujuan  penelitian  tersebut  maka  dilakukan  analisis kesuksesan  menggunakan  model  kesuksesan  DeLone  dan  McLean  dan  metode Structural Equation Model (SEM) dengan pendekatan program Lisrel 8.8. Populasi dalam penelitian ini adalah  seluruh  pengguna  SIAKAD  di  Universitas  Teknologi  Sumbawa  terdiri  dari  dosen, mahasiswa dan staf dan sebanyak 105 orang telah bersedia mengisi kuisioner. Hasil penelitian menyatakan bahwa tingkat penggunaan SIAKAD sebesar 78%, tingkat kepuasana penggunaan SIAKAD sebesar 91%, sedangkan tingkat manfaat bersih SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa sebesar 54%.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Koko Hermanto, Program Studi Teknik Industri, Universitas Teknologi Sumbawa Email: koko.hermanto@uts.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan Teknologi dan Informasi pada era sekarang ini sangat pesat, ibarat roket yang dengan  cepatnya  meluncur.  Jika  tidak  adanya  pengetahuan  disisi  perkembangan  teknologi  dan informasi.  Maka  akan  ketinggalan  dalam  mengakses  dan mendapatkan  segala  hal,  apapun  itu  dan dimanapun  itu.  Bahkan  sekarang  dunia  ini  terasa  sempit  dengan  perkembangan  teknologi  dan informasi  ini  yang  sangat  pesat.  Bidang  apapun  dan  sektor  manapun  sudah  menggunakan  sistem informasi  yang  sangat  canggih,  tidak  terkecuali  dengan  bidang  Pendidikan  khususnya  perguruan tinggi (Gani, 2015). Perguruan tinggi mempunyai beberapa program studi yang dibagi dari berbagai macam fakultas. Sebab dari itu diperlukan sistem informasi akademik untuk mempermudah proses administrasi akademik mahasiswa. Kemudahan proses administrasi menggunakan sistem informasi
akademik  memiliki  banyak  manfaat  bagi  pengguna  ( user ).  Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  menuntut  peningkatan  mutu  pendidikan  yang  dapat  dilakukan  dengan  melakukan perbaikan–perbaikan,  perubahan–perubahan  dan  pembaharuan  terhadap  aspek–aspek  yang mempengaruhi keberhasilan pendidikan (Usman, 2014).
Pada  proses  kelancaran  penyelengaraan  pendidikan  khususnya  di  tenaga  administrasinya, Universitas  Teknologi  Sumbawa  mempunyai  Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD)  yang digunakan untuk proses akademiknya. SIAKAD menjadi sebuah kebutuhan yang sangat penting bagi universitas dalam memberikan pelayanan prima bagi penggunanya. Ada banyak lingkup yang harus dikelola  oleh  perguruan  tinggi.  Mulai  dari  sistem  pendaftaran,  perencaranaan  studi,  asset, perpustakaan, Beasiswa sampai dengan proses keuangan. Menurut Ghofari, Anis, & Nugroho (2014) mengatakan bahwa penggunaan sistem informasi merupakan media yang membantu memecahkan masalah  untuk  mengambil  keputusan  yang  memiliki  keunggulan  kompetitif,  sehingga  dapat membantu kegiatan perguruan tinggi. SIAKAD sangat dibutuhkan di perguruan tinggi, karena dapat memudahkan dokumentasi dan meningkat kinerja.
Universitas  Teknologi  Sumbawa  menggunakan  SIAKAD  Gamatechno  dari  awal  tahun  2016 untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  administrasi  akademik.  Universitas  Teknologi  Sumbawa sangat membutuhkan Sistem Informasi ini untuk mengatasi kendala yang dihadapi sehingga data dan informasi  dengan  cepat  sampai  ke  pengguna.  Sedangkan  manfaat  lain  dari  sistem  informasi akademik, perguruan tinggi dapat meningkatkan efesiensi dan efektifitas pengelolaan administrasi akademik,  dan  meningkatkan  kualitas  pelayanan  administrasi  akademik  khususnya  mahasiswa. SIAKAD eCampuz versi cloud ini mempunyai beragam menu yang bisa digunakan oleh segala user dimasing–masing bagian, mulai dari pembayaran hingga proses pelaporan PDDIKTI yang di crowl melalui  SIAKAD  eCampuz  ini.  SIAKAD  eCampuz  ini  sangat  mudah  dan  praktis,  biaya  yang dikeluarkan juga tidak terlalu banyak mengguras kantong pengguna ( user ), selain itu untuk pelaporan Feeder  PDDIKTI  sangat  bisa  terintegrasi,  apalagi  untuk  proses  pembayaran,  cukup  memudahkan mahasiswa dengan bagian keuangan karena sudah terintegrasi melalui Bank yang telah ditentukan untuk melakukan transaksi. jika sebuah perguruan tinggi tidak memiliki sistem informasi akademik, dimana harus melakukan proses keuangan dan akademik manual dan butuh banyak lembaran kertas. SIAKAD eCampuz yang sudah memiliki banyak fitur–fitur dan menu yang bisa digunakan dalam unit  manapun  di  sistem  akademik  dan  keuangan  serta  PMB,  tidak  memungkinkan  juga  adanya kekurangan dari Sistem Informasi Akademik eCampuz.
DeLone & McLean (1992), mengungkapkan kesuksesan pengembangan sistem yang diproksi dengan  dua  variabel  yaitu  intensitas  penggunaan  sistem  dan  kepuasan  pengguna  sistem  informasi yang bersangkutan. Adapun variabel variabel yang dapat mempengaruhi kesuksesan sistem informasi tersebut adalah kualitas informasi (output sistem) dan kualitas sistem informasi yang bersangkutan. Variabel kualitas infomras dan kualitas sistem informasi dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut. model  pertama  dalam  teoeri  ini  mengindentifikasi  enam  variabel  pengukuran  model  kesuksesan sistem  informasi  yaitu  kualitas  sistem  ( system  quality ),  kualitas  informasi  ( information  quality ), penggunaan  ( use ),  kepuasan  pengguna  ( user  satisfaction ),  dampak  individu  ( individual  impact ), dampak organisasi ( organization impact ).
Berdasarkan  observasi  semenjak  SIAKAD  diterapkan  di  Universitas  Teknologi  Sumbawa, belum pernah dilakukan analisis/evaluasi terhadap  kesuksesan sistem informasi tersebut, sehingga pihak  Universitas Teknologi  Sumbawa  belum  mengetahui  tingkat  kesuksesannya.  Oleh  karena itu penelti melakukan analisa tingkat kesuksesan penggunaan SIAKAD menggunakan model DeLone dan McLean dan metode Structural Equation Model (SEM) dengan pendekatan software Lisrel 8.8. Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi kepada pimpinan Universitas Teknologi Sumbawa mengenai  faktor-faktor  dan  indikator-indikator  yang  perlu  ditingkatkan  untuk  memingkatkan kesuksesan  penggunaan  SIAKAD.  Sebelumnya  Meilani,  Imam,  &  Noor  (2020)  telah  melakukan evaluasi keberhasilan SIAKAD di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dengan menggunakan model
model DeLone dan McLean dan metode SEM dengan menggunakan SmartPLS. Metode SEM juga dapat digunakan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih jasa  perbankan  (Putra  &  Hermanto,  2022),  faktor-faktor  munculnya word  of  mouth (Dery  et  al., 2021), (Hermanto & Sofya, 2022) , faktor-faktor eksistensi (Suarantalla & Hermanto, 2020), faktor- faktor  kepuasan  (Hermanto,  Suarantalla,  Utami,  &  Sudirman,  2020),  serta  faktor-faktor mempengaruhi minat pembelian (Hermanto, Altarisi, Firda, & Suarantalla, 2022).

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengguna  SIAKAD  di  Universitas  Teknologi Sumbawa  yaitu  sebanyak  4007  orang  yang  terdiri  dari  dosen,  mahasiswa  dan  staf.  Teknik penentuan sampel menggunakan porposif sampling dan penentuan jumlah sampel menggunakan persamaan  Solvin  (Risma,  2021)  dengan error 10%  sehingga  diperoleh  minimal  sampel penelitian  sebanyak  97.  Dimana  sebanyak  105  responden  telah  bersedia  mengisi  kuisioner penelitian.
2.2. Instrumen Penelitian
sumber data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data primer diperoleh dengan cara  menggunakan  kuesioner.  Dalam  kuesioner  tersebut  responden  diminta  untuk  memberi tanggapan dengan memilih salah satu dari keempat alternatip jawaban yang tersedia. Variabel- variabel yang digunakan dalam penelitian ini disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Variabel-variabel Laten dan dan variabel Indikator Penelitian
No Variabel Definisi Operasional Indikator Nomor Item Kuesioner Refrensi 1 Kualitas Sistem (X1) Kualitas suatu sistem yang tentukan dengan karakter dari sistem tersebut. Kecepatan Respon X1.2, X1.9 Petter, DeLone, & McLean (2008) Mudah diakses X1.1 Kemudahan digunakan X1.4 Reabilitas X1.5, X1.6, X1.7, X1.8 Terpercaya X1.3, X1.10 2 Kualitas Informasi (X2) Nilai yang terkandung dalam sebuah informasi memiliki ke akuratan datanya. Keakuratan X2.1,X2.10 Negash, Ryan, & Igbaria (2003) Cara penyajian informasi X2.2,X2.8 Ketepatan waktu X2.3,X2.7 Kemudahan dipahami X2.4,X2.5,X2.6 Relevan X2.11 Kelengkapan X2.9 3 Kualitas Layanan (X3) Usaha dalam memenuhi kebutuhan dari pengguna. Mampu memberikan solusi dari sebuah permasalahan X3.1,X3.5 Budiman & Perkasa (2015) Sikap peduli X3.2 Respon yang cepat X3.3 Layanan CEPAT X3.4 4 Penggunaan Sistem (Y1) Penggunaan sistem dan informasi dalam waktu yang bersamaan Kemudahan mengendalikan informasi Y1.1,Y1.3,Y1.7 DeLone & McLean (1992) Kemudahan mempelajari informasi Y1.2
No Variabel Definisi Operasional Indikator Nomor Item Kuesioner Refrensi Penilaian kemudahan Y1.5 Kinerja aktivitas Y1.6,Y1.8 Memudahkan Pekejaan  Y1.4,Y1.9,Y1.10 5 Kepuasan Pengguna (Y2) Evaluasi terhadap pemakaian sebuah sistem dari penggunanya. Kepuasan Umum Y2.1,Y2.3,Y2.8 Murnita, Sediyono, & Purnami (2016) Tercukupi Y2.2 Efektif Y2.4,Y2.6,Y2.9 Efisien Y2.5,Y2.7 6 Manfaat Bersih (Z) Dampak dari IS yang hasilnya akan diketahui positif dan negatif. Meningkatkan berbagi pengetahuan Z1 Petter et al., (2008) Efektivitas komunikasi Z2 Mengurangi waktu pencarian informasi Z3

## 2.3. Teknik Analisis Data
Dilakukan  uji  coba  pada  kuisioner  terlebih  dahulu  yaitu  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas. Untuk  penggujian  tersebut  menggunakan  menggunakan  SPSS  IBM for  Windows .  Selanjutnya dilakukan  teknik  analisa  data  dengan  menggunakan    analisis Structural  Equation  Modeling (SEM) dengan menggunakan program Lisrel 8.8. Tahapan-tahapan analisis menggunakan SEM adalah  membuat  kosep  model,  menyusun  digram  alur,  kecocokan  model,  dan  menyusun hubungan  antar  variabel  laten  dan  hubungan  variabel  laten  dengan  indikator-indikatornya (Haryono,  2016).  Dimana  ukuran loading  factor anatara  variabel  laten  dengan  variabel indikatornya pada penelitian ini menggunakan batas minimum 0,7.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif menggunakan model DeLone dan  McLean.  Variabel-variabel  laten  yang  diperlukan  untuk  menyusun  model  tersebut  adalah Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Pengguna dan Manfaat Bersih. Hubungan antara variabel-variabel tersebut yang menjadi kerangka berfikir/konsep model penelitian dapat digambarkan pada Gambar 1 (DeLone & McLean, 1992).
Gambar 1 . Model DeLone dan McLean

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 3.1.Hasil Penelitian
Pada pengujian analisis jalur tahap pertama dengan menggunakan Lisrel 8.8 masih terdapat variabel  indikator  yang  nilainya  kurang  dari  0,7  yaitu  pada  variabel  kualitas  sistem  terdapat indikator  X1.1  dengan  nilai loading  factor 0,51,  pada  variabel  kualitas  informasi  terdapat
Kualitas Sistem (X 1 ) Kualitas Informasi (X 2 ) Kualitas Layanan (X 3 ) Pengguna (Y 1 ) Kepuasan Pengguna (Y 2 ) Manfaat Bersih (Z)
indikator X2.5 dengan nilai loading factor 0,56. Selanjutnya analisis jalur tahap kedua dengan menghilangkan  indikator-indikator  yang  X1.1  dan  X2.5  maka  diperoleh  hasil  pengujian  tidak ditemukan lagi indikator-indikator yang nilai loading factor kurang dari 0,7 maka model telah valid. Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas dengan menentukan nilai composite reliability (CR) dan Average Variance Extracted (AVE) dari nilai loading factor yang telah diperoleh dari analisis jalur.  Dimana  jika  nilai  CR  >  0.7  dan  nilai  VE  >  0.5  adalah  reliabel  (Harizahayu,  Fathoni,  & Hermanto, 2022). Hasil pengujian reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Uji Reliabilitas Variabel Koef. Reliabilitas Kriteria Koef. Reliabilitas Keterangan CR VE CR VE Kualitas Sistem (X1) 0.73 0.55 > 0,70 > 0.5 Reliabel Kualitas Informasi (X2) 0.74 0.56 Reliabel Kualitas Layanan (X3) 0.90 0.71 Reliabel Pengguna (Y1) 0.77 0.59 Reliabel Kepuasan Pengguna (Y2) 0.75 0.56 Reliabel Manfaat Bersih (Z) 0.90 0.71 Reliabel
Output Structural Equation Modeling menggunakan Lisrel 8.8 dari penelitian ini disajikan pada Gambar 2.
X1.5 X1.7 X1.8 X1.10 X2.1 X2.2 X2.3 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 X2.11 X3.2 X3.3 X1 (Kualitas Sistem) X2 (Kualitas Informasi) X3 (Kualitas Layanan) Y1 (Pengguna) Y2 (Kepuasan Pengguna) Z (Manfaat Bersih) 0.71 0.76 0.82 0.68 0.75 0.78 0.77 0.69 0.76 0.74 0.78 0.69 0.82 0.87 0.14 0.31 -0.14 0.19 0.27 0.50 0.71 -0.07 0.80 Z1 Z2 Z3 0.87 0.80 0.42 0.50 0.33 0.54 0.43 0.39 0.41 0.53 0.43 0.45 0.39 0.52 0.32 0.25 0.24 0.36 0.25 Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y2.5 Y2.6 Y2.7 Y2.8 Y2.9 Y1.1 Y1.3 Y1.4 Y1.5 Y1.6 Y1.7 Y1.8 Y1.9 Y1.10 0.69 0.79 0.78 0.81 0.67 0.73 0.80 0.75 0.72 0.73 0.80 0.86 0.76 0.79 0.79 0.71 0.50 0.37 0.37 0.42 0.26 0.37 0.46 0.48 0.49 0.45 0.52 0.37 0.39 0.35 0.56 0.47 0.37 0.44 Chi-square=928.56, df=548, p-value=0.00000. RMSEA=0.082 0.86 0.74 0.71 Gambar 1 . Structural Equation Modeling (SEM)
Selanjutnya dilakukan uji Goodness of Fit (GOF) dari model disajikan pada Tabel 3 dengan cara menganalisis nilai item-item dari GOF (Edi Riadi, 2016) yang dihasilkan dari Ouput Lisrel.
Tabel 3. Uji Kecocokan Model ( Goodness of Fit )
Ukuran GOF Hasil Estimasi Kriteria Kesimpulan Statistics X 2 Df = 548 X 2 = 1131.13 ● 0 ≤ X 2 ≤ 2df 2df < X 2 ≤ 3df Fit P – Value 0.00 ● 0.05 ≤ p ≤ 1.00 0.01 < p ≤ 0.05 Tidak Fit NCP 380.56 Harus kecil Tidak Fit RMSEA 0.082 ● RMSEA ≤ 0.08 RMSEA ≤ 0.05 Fit ECVI 10.51 Harus lebih kecil dari saturated ECVI (4.87) Fit Model AIC 1092.56 Harus lebih kecil dari saturated AIC (506,00) Fit Model CAIC 1392.18 Harus lebih kecil dari saturated CAIC (1430.45) Fit NFI 0,93 ● NFI > 0.90 0.80 < NFI <0.90 Fit TLI atau NNFI 0.96 0.80 < TLI < 0.90 Marginal Fit PNFI 0.85 Harus Kecil Fit CFI 0.96 ● CFI > 0.97 0.90 < CFI < 0.97 Fit IFI 0.96 ● IFI > 0.90 0.80 < RFI < 0.90 Fit RFI 0.92 ● RFI > 0.90 0.80 < RFI < 0.90 Fit CN 58.74 CN > 200 Tidak Fit SRMR 0.062 ● SRMR ≤ 0.05 0.10 < SRMR < 0.05 Fit GFI 0.66 ● GFI > 0.90 0.80 < GFI < 0.90 Tidak Fit AGFI 0.61 ● AGFI > 0.89 0.80 < RFI < 0.89 Tidak Fit PGFI 0.58 Mendekati 1 Tidak Fit
Berdasarkan  Tabel  2,  diperoleh  kriteria  uji  kecocokan  model  lebih  banyak  yang  fit  dan marginal fit dari pada yang tidak fit. Sehingaa dapat disimpulkan model SEM telah memenuhi kriteria kecocokan model (Edi Riadi, 2016).
Berdasarkan  output  Lisrel  dan  informasi  yang  diperoleh  dari  Gambar  2  maka  diperoleh persamaan hubungan antar variabel laten seperti pada persamaan (1) dan persamaan (2) sebagai berikut.
Y2 = 0.71Y1 - 0.14X1 + 0.31X2 + 0.14X3, R²=0,91 (1) Y1 = 0.50X1 + 0.27X2 + 0.19X3, R²=0,78 (2) Z = 0.80Y2 - 0.074Y1, R²=0,54 (3)
Selain  itu  berdasarkan  Tabel  1  dan  Gambar  2  dapat  diketahui  variabel-variabel  indikator yang tidak mempengaruhi variabel laten dalam penelitian ini. Dimana variabel Kualitas Sistem (X1)  tidak  dipengaruhi  oleh  indikator  Kecepatan  Respon,  Mudah  diakses  dan  Kemudahan digunakan.  Variabel  Kualitas  Informasi  (X2)  tidak  dipengaruhi  oleh  indikator  Kemudahan dipahami. Variabel Kualitas Layanan (X3) tidak dipengaruhi oleh indikator Mampu Memberikan Solusi dari Sebuah Permasalahan, dan Layanan Cepat. Variabel Penggunaan Sistem (Y1) tidak dipengaruhi oleh indikator Memudahkan Pekerjaan.

## 3.2.Pembahasan
Berdasarkan persamaan (1) diperoleh diperoleh tingkat kepuasana penggunaan SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa sebesar 91% dipengaruhi oleh penggunaan SIAKAD, kualitas sistem,  kualitas  informasi  dan  kualitas  layanan,  sedangkan  9%  tingkat  kepuasana  penggunaan SIAKAD  di  Universitas  Teknologi  Sumbawa  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak digunakan  pada  penelitian  ini.  Berdasarkan  persamaan  (2)  diperoleh  diperoleh  tingkat penggunaan SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa sebesar 78% dipengaruhi oleh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan, sedangkan 22% tingkat penggunaan SIAKAD di Universitas  Teknologi  Sumbawa  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  digunakan  pada penelitian ini. Berdasarkan persamaan (3) diperoleh diperoleh tingkat  manfaat bersih SIAKAD di  Universitas  Teknologi  Sumbawa  sebesar  54%  dipengaruhi  oleh  penggunaan  SIAKAD,  dan tingkat  kepuasana  penggunaan  SIAKAD,  sedangkan  45%  tingkat  manfaat  bersih  SIAKAD  di Universitas  Teknologi  Sumbawa  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  digunakan  pada penelitian ini

## 4. KESIMPULAN
Penerapan model kesuksesan DeLone dan McLean dan metode SEM menggunakan pendekatan program  Lisrel  8.8  untuk  mengetahui  kesuksesan  penerapan  SIAKAD  di  Universitas  Teknologi Sumbawa  diperoleh  tingkat  kepuasana  penggunaan  SIAKAD  di  Universitas  Teknologi  Sumbawa sebesar  91%.  Oleh  karena  itu,  agar  tetap  mempertahankan  nilai  tersebut  maka  pihak  Universitas Teknologi  Sumbawa  perlu  memperhatikan  variabel-variabel  yang  memberikan  pengaruh  postif terhadap kepuasan pengunaan SIAKAD dengan cara meningkatkan nilai indikator yang berpengaruh pada penggunaan SIAKAD, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Tingkat penggunaan SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa sebesar 78%. Oleh karena itu, agar tetap mempertahankan nilai tersebut maka pihak Universitas Teknologi Sumbawa perlu memperhatikan variabel-variabel yang memberikan  pengaruh  postif  terhadap  kepuasan  pengunaan  SIAKAD  dengan  cara  meningkatkan nilai  indikator  yang  berpengaruh  pada  kualitas  sistem,  kualitas  informasi,  dan  kualitas  layanan. Sedangkan tingkat manfaat bersih SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa sebesar 54%. Oleh karena  itu,  untuk  mengkiatkan  nilai  tersebut  maka  pihak  Universitas  Teknologi  Sumbawa  perlu memperhatikan variabel yang memberikan pengaruh postif terhadap manfaat bersih SIAKAD dengan cara meningkatkan nilai indikator yang berpengaruh pada kepuasan penggunaan SIAKAD.

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Tim peneliti mengucapkan terimakasih kepada responden yang telah mengisi kuisioner. Serta kepada pak Hardian Reza Dharmayanda, Ph.D, Dr. Drs. H. Ikhsan Majid. M.Pd dan Dr. Umar. M.Pd yang telah memberikan masukan dan saran untuk penyempurnaan penelitian ini.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Budiman, P. T., & Perkasa, I. (2015). Pengaruh Sistem Informasi Akuntasi dan Pemahaman Akuntasi Terhadap Kualitas Laporan Penggajian Pada PT.Budiman Indah Perkasa. Jurnal Measurement , 9 (3), 11–23.
DeLone,  W.,  &  McLean,  E.  (1992).  Information  Systems  Success :  The  Quest  for  the  Dependent Variable. Journal of Management Information Systems . https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60 Dery, N., Hermanto, K., Informatika, T., Sistem, F. R., Sumbawa, U. T., Raya, J., & Maras, O. (2021). Analisis  Faktor-faktor  Munculnya  Word  of  Mouth  Mempengaruhi  Keputusan  Berkuliah  di Universitas Teknologi Sumbawa. Performa: Media Ilmiah Teknik Industri , 20 (2), 77–84.
Edi Riadi. (2016). Statistik SEM - Structural Equation Modeling dengan Lisrel (1st ed.; E. Kurnia, Ed.). Jakarta: Andi.
Gani, A. G. (2015). Pengenalan teknologi internet serta dampaknya. JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma , 2 (2), 71–88.
Ghofari,  A.  K.  Al,  Anis,  M.,  &  Nugroho,  F.  (2014).  Perancangan  Sistem  Informasi  Manajemen Pengelolaan  Akademik  Pada  Program  Studi  di  Institusi  Pendidikan  Perguruan  Tinggi  X. Seminar Nasional IENACO .
Harizahayu, Fathoni, M., & Hermanto, K. (2022). Analysis validity and reliability of monitoring and evaluation final examination : Mathematics I in Computer Engineering Study Program Analysis Validity  and  Reliability  of  Monitoring  and  Evaluation  Final  Examination :  Mathematics  I  in Computer  Engineering. Proceedings  of  the  6th  National  Conference  on  Mathematics  and Mathematics Education , 020017 . Semarang.
Haryono,  S.  (2016). SEM  method  for  management  research  with  AMOS  22.00,  LISREL  8.80  and Smart PLS 3.0 (1st ed.; H. Mintardja, Ed.). Yogyakarta: PT. Intermedia Personalia Utama. Hermanto, K., Altarisi, S., Firda, S., & Suarantalla, R. (2022). Analysis of factors affecting decisions to  purchase  Kre  Alang  products  in  Sumbawa  Regency  using  structural  equation modeling  in Computer Engineering Study Program Analysis of Factors Affecting Decisions to Purchase Kre Alang  Products  in  Sumbawa  Regency  Us. Proceedings  of  the  6th  National  Conference  on Mathematics and Mathematics Education , 020020 (July), 1–7. AIP.
Hermanto,  K.,  &  Sofya,  N.  D.  (2022).  Analysis  of  differences  in  word-of-mouth  factors  for  UTS students based on gender identity using a structural equation model in Computer Engineering Study Program Analysis of Differences in Word-of-Mouth Factors for UTS Students Based on Gender  Identity  u.  In  Sutrisno,  Muhtarom,  D.  Wulandari,  N.  Happy,  A.  Shodiqin,  Y.  H. Murtianto, & Kartinah (Eds.), Proceedings of the 6th National Conference on Mathematics and Mathematics Education (Vol. 020021). Semarang: AIP.
Hermanto, K., Suarantalla, R., Utami, S. F., & Sudirman. (2020). Application of SEM in analyzing student  satisfaction  with  administrative  services. Journal  of  Physics:  Conference  Series , 1663 (1), 1–8. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1663/1/012008
Meilani, L., Imam, A., & Noor, L. (2020). Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Akademik dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean. Jurnal Sistem Informasi Bisnis , 02 , 137–144. Murnita, R., Sediyono, E., & Purnami, C. T. (2016). Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Manajemen Farmasi  Di  Rs  Roemani  Muhammadiyah  Dengan  Metode  Hot  Fit  Model. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Volume , 04 (01).
Negash, S., Ryan, T., & Igbaria, M. (2003). Quality and effectiveness in Web-based customer support systems. Information & Management , 40 , 757–768.
Petter,  S.,  DeLone,  W.,  &  McLean,  E.  (2008).  Measuring  information  systems  success :  models  ,
dimensions  ,  measures  ,  and  interrelationships. European  Journal  of  Information  Systems ,
17 (May), 236–263. https://doi.org/10.1057/ejis.2008.15
Putra, B. D., & Hermanto, K. (2022). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam  Memilih  Jasa  Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus  PT.  Bank  NTB  Syariah  Kcp  lunyuk). Journal of Innovation Research and Knowledge , 1 (9), 1003–1014. Risma.  (2021). Pengaruh  Fitur  Layanan  Dan  Kemudahan  Terhadap  Minat  Menggunakan  Mobile Banking  (Studi  Pada  Masyarakat  Desa  Rantau  Rasau  Kecamatan  Berbak) .  Univesitas  Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.
Suarantalla,  R.,  &  Hermanto,  K.  (2020).  Analisis  Faktor  yang  Mempengaruhi  Eksistensi  Ritel Tradisional  di  Kecamatan  Sumbawa  Menggunakan  Structural  Equation  Modeling. Performa , 19 (2), 185–198. https://doi.org/10.20961/performa.19.2.44682
Usman,  A.  S.  (2014).  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan  Melalui  Penerapan  Manajemen  Berbasis Sekolah. Jurnal Ilmiah DIDAKTIKA , 15 (1), 13–31.