Volume 20, Nomor 1, 2021; pp. 72–76 https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi ISSN Print: 1978-4007 and ISSN Online: 2655-9943
Dipublikasi: 1 April 2021

## Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian
Ni Luh Metri Lestari dan A.A Media Martadiani
Progam Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Warmadewa Denpasar, Bali-Indonesia metrilestari@gmail.com
How to cite (in APA style):
Lestari, N. L. M., & Martadiani, A. A. M. (2021). Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian. Wacana  Ekonomi  (Jurnal  Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi). 20 (1), pp.72-76. https://doi.org/10.22225/we.20.1.3151.72-76

## Abstract
In  an  effort  to  improve  employee  performance,  high  work  experience  education  and  work  motivation  are expected to be able to improve the quality of service to guests. The purpose of this study was to determine and analyze  the  effect  of  education,  work  experience  and  work  motivation  on  employee  performance  at  Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian. In this study, the employees used as a sample were 52 people. The data analysis technique consisted of validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis,  F  test,  and  t  test.  The  results  of  the  analysis  show  that  the  effect  of  education  on  employee performance is obtained tcount (3.949)> ttable (2.010) with a significance level of 0.000 <i0.05, which means that the education variable has a significant positive effect on employee performance at Hotel Champlung Mas Resort  & Spa Legian. The effect  of  work experience on employee performance is obtained tcount (2.271)> t table (2.010) with a significance level  of  0.028 <0.05, which means that the  work experience variable has a significant  positive  effect  on  employee  performance  at  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  The influence  of  work  motivation  on  employee  performance  is  obtained  tcount  (4.026)>  ttable  (2.010)  with  a significance  level  of  0.000  <0.05,  which  means  that  the  work  motivation  variable  has  a  significant  positive effect  on  employee  performance  at  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Based  on  the  F  test (simultaneously) obtained Fcount (17.384)> Ftable (2.79) with a significance value of F is 0.000 <0.05. This means  that  the  variables  education,  work  experience  and  work  motivation  simultaneously  have  a  significant effect on employee performance at Hotel  Champlung Mas Resort  & Spa Legian  with a value of R2 = 52.1% which  means  that  52.1%  of  employee  performance  at  Hotel  Champlung  Mas  Resort.  &  Spa  Legian  is influenced by the variables of education, work experience and work motivation  while the remaining 47.9% is influenced by other variables not examined in this study.
Keywords: Education; Work Experience; Work Motivation; Employee Performance

## Abstrak
Dalam  usaha  meningkatkan  kinerja  karyawan,  tingginya  pendidikan  pengalaman  kerja  dan  motivasi  kerja tersebut  diharapkan  mampu  meningkatkan  kualitas  pelayanan  terhadap  tamu.  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  pendidikan,  pengalaman  kerja  dan  motivasi  kerja  terhadap kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Pada  penelitian  ini  karyawan  yang digunakan sebagai sampel sebanyak 52 orang. Teknik analisis data terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi  klasik,  analisis  regresi  linier  berganda,  uji  F,  dan  uji  t.  Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  pengaruh pendidikan  terhadap  kinerja  karyawan  diperoleh  thitung  (3,949)  >  ttabel  (2,010)  dengan  tingkat  signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti bahwa variabel pendidikan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Pengaruh  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan diperoleh thitung (2,271) > t tabel (2,010) dengan tingkat signifikansi 0,028 < 0,05 yang berarti bahwa variabel pengalaman kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian. Pengaruh  motivasi kerja terhadap  kinerja karyawan diperoleh thitung (4,026) > ttabel (2,010) dengan  tingkat  signifikansi  0,000  <  0,05  yang  berarti  bahwa  variabel  motivasi  kerja  berpengaruh  positif signfikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Berdasarkan  uji  F (secara isimultan) diperoleh Fhitung (17,384) > Ftabel (2,79) dengan nilai signifikansi F adalah 0,000 < 0,05. Hal  ini  berarti  bahwa  variabel pendidikan, pengalaman kerja dan  motivasi kerja secara simultan berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian  dengan  nilai  R2  = 52,1% yang berarti bahwa sebesar 52,1% kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian dipengaruhi oleh variabel pendidikan, pengalaman kerja dan motivasi kerja sedangkan sisanya sebesar 47,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 20 (1) 2021, 73
Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian
Kata Kunci : Pendidikan; Pengalaman Kerja; Motivasi Kerja; Kinerja Karyawan

## I. PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu  sektor  yang  paling  berkembang  di  pulau  Bali,  karena  Bali merupakan salah satu tujuan wisata di idunia. Perkembangan pariwisata yang begitu pesat menuntut suatu daerah tujuan wisata untuk menyediakan sarana dan prasarana di daerah tersebut. Salah satunya adalah  hotel.  Hotel  merupakan  salah  satu  sarana  untuk  menunjang  perkembangan  pariwisata  guna memenuhi  kebutuhan  akomodasi  bagi  wisatawan  yang  sedang  berlibur.  Begitu  iuga  di  pulau  Bali, perkembangan  hotel  berjalan  sangat  cepat  untuk  menunjang  sarana  dan  prasarana  kepariwisataan yang di butuhkan oleh wisatawan yang berkunjung ke Bali antara  lain sarana  akomodasi, makanan dan minuman.
Kebutuhan  yang  saat  ini  begitu  kompleks  dari  hal  yang  paling  pokok/primer  terutama kebutuhan  sandang,  pangan,  pendidikan,  istirahat  kerja  yang  cukup,  perlu  mendapatkan  skala prioritas utama dalam hal pemenuhannya. Selain itu, pemenuhan kebutuhan dari para pegawai akan pelayanan  dan  penghargaan  oleh  atasan  terhadap  kinerja  yang  dihasilkannya  yang  sesuai  dengan prinsip keadilan dapat memotivasi kerja mereka.
Pengalaman  kerja  merupakan  penguasaan  pengetahuan  dan  keterampilan  karyawan  yang diukur  dari  lama  masa  kerja,  tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  dimiliki  karyawan. Pengalaman  hanya  bisa  didapatkan  melalui  tempat  kerja.  Dapat  disimpulkan  bahwa  pengalaman kerja  yang  memadai  akan  membantu  karyawan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan.  Pengalaman  kerja yang  baik  memberikan  keahlian  dan  keterampilan  kerja  berdasarkan  pada  jangka  waktu  dalam menjalani pekerjaan tersebut (Handoko, 2014).
Motivasi merupakan dorongan, keinginan, hasrat dan tenaga penggerak yang berasal dari diri manusia untuk berbuat atau melakukan sesuatu. Jadi, pada dasarnya apabila perusahaan ingin meraih kinerja  yang  optimal  sesuai  dengan  target  yang  telah  ditentukan  maka  perusahaan  haruslah memberikan motivasi pada karyawan agar karyawan mau dan rela mencurahkan tenaga dan pikiran yang dimiliki demi pekerjaan.
Kinerja karyawan pada umumnya diartikan sebagai kesuksesan seseorang dalam melaksanakan suatu  pekerjaan.  Kinerja  karyawan  merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya  untuk  mencapai  target  kerja.  Ada  beberapa alasan kenapa perusahaan mensyaratkan pentingnya pengalaman, dengan pengalaman tersebut maka perusahaan  tidak  perlu  lagi  melaksanakan  training  dengan  pertimbangan  pengenalan  terhadap pekerjaanya saat ini, selain itu dengan perusahaan menerima seorang karyawan yang berpengalaman dengan  maksud  agar  karyawan  itu  mempunyai  atau  menemukan  ide-ide  baru  dalam  memecahkan masalah  yang  pernah  timbul  sebelumnya  dan  motivasi  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  kerja karyawan pada dasarnya apabila perusahaan ingin meraih kinerja yang optimal sesuai dengan target yang  telah  ditentukan  maka  perusahaan  haruslah  memberikan  motivasi  pada  karyawan  agar karyawan mau dan rela mencurahkan tenaga dan pikiran yang dimiliki demi pekerjaan .

## II.  TINJAUAN PUSTAKA

## Pendidikan
Pendidikan  merupakan  upaya  membekali  peserta  didik  demi  kelangsungan  masa  depannya. Pendidikan  adalah  pembekalan  pengetahuan  dan  keterampilan  kepada  seseorang  agar  mempunyai keterampilan dan minat (Syaifudin & Sagoro, 2017).

## Pengalaman Kerja
Pengalaman  kerja  merupakan  kegiatan  melakukan  segala  sesuatu  yang  pernah  dialami  oleh seseorang, dengan adanya pengalaman yang kita dapat, maka kita dalam bekerja tidak ada hambatan. Jika kalau kita dalam bekerja belum ada pengalaman maka dalam bekerja di suatu perusahaan apapun kita  akan  mengalami  kesulitan,  karena  kita  tidak  tahu  langkah  apa  yang  selanjutnya  akan  kita kerjakan (Sendjaja, 2004).
Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian

## Motivasi Kerja
Motivasi  adalah  perilaku  dan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  pegawai  untuk  berperilaku terhadap pekerjaannya. Motivasi kerja merupakan proses yang menunjukan intensitas individu, arah dan ketentuan sebagai upaya mencapai tujuan organisasi (Priansa, 2016).

## Kinerja Karyawan
Kinerja (Performance) adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu perusahaan, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka  upaya  mencapai  tujuan  organisasi  bersangkutan  secara  legal,  tidak  melanggar  hukum  dan sesuai dengan moral maupun etika (Prawirosentono & Primasari, 2017).

## III.  METODE
Penelitian ini dilakukan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian yang terletak di Jln. Lebak bene Legian Kuta Badung. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa yaitu sebanyak 109 orang, serta sampel 52 responden menggunakan rumus  slovin.  Penelitian  ini  menggunakan  data  kualitatif  dan  data  kuantitatif.  Teknik  analisis  data yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  mengguunakan  regresi  linier  berganda,  dalam perhitungannya menggunakan software dengan progam SPSS version 20 for W indows .

## IV.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Data  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  52  responden  melalui  penyebaran  kuesioner. Pemaparan berikut ini meliputi empat  kriteria responden  yaitu berdasarkan jenis  kelamin, usia, dan tingkat pendidikan. Dalam penelitian ini sebagian besar responden berjenis kelamin laki-laki dengan presentase  sebesar  51,92%.  Jika  di  lihat  dari  usia,  yang  memiliki  usia  25-34  tahun  mendominasi dengan  presentase  sebesar  32,69%.  Jika  dilihat  dari  tingkat  pendidikan,  yang  memiliki  tingkat pendidikan terakhir SLTA yang mendominasi dengan persentase sebesar 51,92%.
Berdasarkan  hasil  uji  instrument  dengan  penyebaran  kuesioner  pada  52  responden,  seluruh indikator variabel pada penelitian ini yaitu pendidikan, pengalaman kerja, motivasi kerja dan kinerja karyawan valid karena memiliki nilai koefisien korelasi lebih dari 0,30. Begitu juga dengan hasil uji reliable,  instrument  dalam  penelitian  variabel-variabel  penelitian  dikatakan  reliable  karena masingmasing variabel memiliki nilai Alpha lebih besar 0,60.
Berdasarkan uji normalitas, nilai Asdymp. Sig. (2-tailed) yaitu sebesar 0,256 yaitu lebih besar dari 0,05 yang menunjukan bahwa data terdistribusi secara normal. Berdasarkan uji multikolineritas ditunjukkan bahwa seluruh variabel bebas memiliki nilai tolerance > 0,10, begitu juga dengan hasil perhitungan nilai VIF,  seluruh  variabel memiliki  nilai VIF < 10. Hal ini berarti bahwa pada model regresi yang dibuat tidak terdapat gejala multikolinearitas. Berdasarkan uji heterokedastisitas bahwa masing-masing  model  memiliki  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05.  Berarti  di  dalam  model regresi ini tidak terjadi kesamaan varian dari residual satu pengamatann ke pengamatan lainnya atau tidak terjadi heteroskedastisitas.
Pengujian data dalam penelitian ini menggunakan teknik regresi linier berganda diolah dengan software  Statistical  Packagge  for  Social  Sciences  (SPSS)  Pengaruh  pendidikan,  pengalaman  kerja, motivasi  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  valid  dapat  dianalisis  menggunakan  perhitungan  regresi linier berganda.
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 20 (1) 2021, 75
Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian
Tabel 1 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda a Coefficients a Variabel Koefisien i Regresi T Sig B Std. i Error Pendidikan(X 1 ) 0,737 0,187 3,949 ,000 Pengalaman i Kerja(X 2 ) 0,353 0,155 2,271 ,028 Motivasi i Kerja(X 3 ) 0,563 0,563 4,026 ,000 ( Constant ): i -3,271 F i Statistik: i 17,384
Sig i F: i 0.000
R²: i 0,521
R: i 0,722
Sumber: Data diolah Berdasarkan Tabel 1 dapat ditulis persamaan regresi linear berganda sebagai berikut.
Y = -3,271 + 0,737 X1 + 0,353 X2+ 0,563 X3 Dimana:
Y= Kinerja iKaryawan X1= Pendidikan X2= Pengalaman iKerja X3= Motivasi iKerja
Persamaan  regresi  linear  berganda  tersebut  menunjukkan  arah  masing-masing  variabel  bebas terhadap  variabel  terikatnya.  Persamaan  regresi  linear  berganda  tersebut  dapat  diuraikan  sebagai berikut:
α= Nilai konstanta sebesar -3,271, artinya apabila pendidikan (X1) pengalaman kerja (X2) dan motivasi kerja (X3) sama dengan nol maka Kinerja Karyawan sebesar i-3,271.
X1=+  0,737  menunjukkan  bahwa  Pendidikan  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian, apabila pendidikan tinggi maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan.
X2  =  +0,353,  menunjukkan  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian, apabila pengalaman kerja tinggi maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan.
X3 = +0,563, menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyan pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian,  apabila  motivasi  kerjatinggi  maka  kinerja karyawan akan mengalami peningkatan.

## Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  uji  F  (secara  simultan)  diperoleh  F hitung (17,384)>  F tabel (2,79)  dengan  nilai signifikansi F adalah 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak. Hal ini berarti bahwa variabel pendidikan (X1) pengalaman  kerja  (X2)  dan  motivasi  kerja  (X3)  secara  simultan  berpenaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  (Y)  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian  dengan  nilai  R2=  52,1%, yang  berarti  bahwa  sebesar  52,1%  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa Legian  dipengaruhi  oleh  variable  pendidikan  (X1)  pengalaman  kerja  (X2)  dan  motivasi  kerja  (X3) sedangkan sisanya sebesar 47,9 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

## Pengaruh Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  pengaruh  pendidikan  terhadap  kinerja karyawan  diperoleh  t hitung (3,949)  >  t tabel (2,010)  dengan  tingkat  signifikansi  0,000  <  0,05,  sehingga H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  bahwa  variabel  Pendidikan  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian. Koefisien iregresi  β1 (variabel ipendidikan) sebesar 0,737, menunjukkan bahwa semakin tinggi pendidikan maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian.

## Pengaruh Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  pengaruh  pengalaman  kerja  terhadap
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 20 (1) 2021, 76
Pengaruh Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian
kinerja  karyawan  diperoleh  t hitung (2,271)  >  t tabel (2,010)  dengan  tingkat  signifikansi  0,028  <  0,05, sehingga  H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  bahwa  variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian. Koefisien regresi β2 (variabel pengalaman kerja) sebesar 0,353 menunjukkan bahwa semakin tinggi pengalaman kerja maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian.

## Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan  diperoleh  t hitung (4,026)  >  t tabel (2,010)  dengan  tingkat  signifikansi  0,000<  0,05,  sehingga H0  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  bahwa  ivariabel  motivasi  kerja  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Koefisien regresi β3 (variabel motivasi kerja) sebesar 0,563 menunjukkan bahwa semakin tinggi imotivasi kerja maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian.

## V.  SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pembahasan,  maka  didapat  simpulan  hasil  penelitian sebagai  berikut;  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja  dan  Motivasi  Kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Champlung  Mas  Resort  &  Spa Legian. Pendidikan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi pendidikan maka semakin  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan pada Hotel Champlung Mas Resort & Spa Legian. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi pengalaman kerja maka semakin meningkat kinerja karyawan. Motivasi kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel Champlung  Mas  Resort  &  Spa  Legian.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin  tinggi  motivasi  kerja  maka semakin meningkat kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Handoko, T. H. (2014). Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi : Edisi ke 1 . Yogyakarta: BPFE.
Prawirosentono,  S.,  &  Primasari,  D.  (2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manausia  Kinerja  dan  Motivasi Karyawan Membangun Organisasi Kompetitif Era Perdagangan Bebas Dunia . Yogyakarta: BPFE. Priansa, J. D. (2016). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia . Bandung: Alfabeta.
Sendjaja, S. D. (2004). Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta: Universitas Terbuka.
Syaifudin,  A.,  &  Sagoro,  E.  M.  (2017).  Pengaruh  Kepribadian,  Lingkungan  Keluarga  Dan  Pendidikan Kewirausahaan  Terhadap  Minat  Berwirausaha  Mahasiswa  Akuntansi. Profita:  Kajian  Ilmu Akuntansi , 5 (8).  Retrieved  from  http://journal.student.uny.ac.id/ojs/index.php/profita/article/ view/9958