PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 596
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)

## PENGEMBANGAN INDUSTRI KREATIF PADA UMKM MELALUI EKSISTENSI MARKET ORIENTATION PERSPEKTIF SOSIAL
Dina Prasetyaningrum Universitas Widyatama Bandung dinaprasetyaningrum.dp@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  sosial  budaya  organisasi  pada market  orientation yaitu komponen  perilaku  sosial  yang  dihasilkan  dari  proses  terdiri  dari intelligence  generation, intelligence  dissemination,  response  design ,  dan response  implementation . Market  orientation mengacu  pada  kebutuhan  pasar  di  seluruh  industri  intelijen  pasar  dan  responsivitas  seluruh organisasi perusahaan. Industri kreatif pada UMKM salah satu isu sosial dalam sektor ekonomi dapat  mengembangkan  ekonomi.  Bisnis  UMKM  dapat  mengembangkan  unit  usaha  dan pemasarannya  dengan  adanya  eksistensi market  orientation .  Teori  pemasaran  berguna  dalam implementasinya perlu untuk dioperasionalisasikan dengan penerapan market orientation sebagai strategi  bisnis  yang  berorientasi  pada  perspektif  sosial  menempatkan  konsumen  sebagai  fokus perhatian  dalam  kegiatan  perusahaan  mengembangkan  pemasaran.  Metode  penelitian menggunakan mix method dengan menggunakan sampel sebanyak 30 responden. Teknik analisis data  dengan  analisis  data  kuesioner  pada  pengukuran  variabel intelligence  generation, intelligence dissemination, response design , dan response implementation sebanyak 32 item dan teknis wawancara pada pelaku usaha UMKM. Hasil analisis data kuesioner total eksistensi market orientation pada industri kreatif UMKM Cilacap yang diperoleh adalah sebesar 79% terdiri dari industri kreatif bidang fashion 76% dan industri kreatif bidang kuliner 82%. Belum optimalnya eksistensi market  orientation berdasarkan  hasil  interview  karena  minimnya  koordinasi, komunikasi dan sistem manajemen yang teratur pada perusahaan.
Keywords: Pasar, Generasi Intelijen, Diseminasi, Desain, Implementasi

## ABSTRACT
There  are  social  business  organizations  that  focus  on  market  orientation,  and  these  social business  components  come  from  processes  that  include  intelligence  generation,  intelligence distribution, reaction design, and response implementation. Market orientation takes into account the  marketplace  needs  of  every  industry,  as  well  as  the  accountability  of  every  business organization. The creative industry at UMKM is one social issue that can help the economy grow. The  UMKM  business  can  grow  its  operating  units  and  sales  by  having  a  strong  market orientation. The application of market orientation as a business strategy that is based on a social perspective  and  prioritizes  the  consumer  as  the  primary  customer  in  order  for  the  theory  of pricing to  be  operationalized.  The  research  method  uses  the  mix  method  using  a sample of  30 respondents.  Data  analysis  techniques  with  questionnaire  data  analysis  on  measuring  the variables  of  intelligence  generation,  intelligence  dissemination, response design,  and  response implementation as many as 32 items and technical interviews  with MSME business actors. The results of the analysis of the questionnaire data for the total existence of market orientation in the Cilacap MSME creative industry were obtained at 79% consisting of the creative industry in the fashion sector 76% and the creative industry in the culinary field 82%. The existence of market
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 597
orientation is not yet optimal based on the results of the interviews due to the lack of coordination, communication and regular management systems in the company.
Keywords : Market , Intelligence Generation, Dissemination, Design , Implementation

## PENDAHULUAN
Market orientation didefinisikan sebagai sosial budaya organisasi yang diperlukan seluruh elemen dalam perusahaan agar selalu memperoleh informasi tentang kebutuhan pelanggan  baik  kebutuhan  saat  ini  maupun  kebutuhan  potensial  yang  memungkinkan timbul  di  masa  yang  akan  datang.  Market  orientation  dapat  bermanfaat  menghasilkan superior  value  bagi  pelanggan  dengan  efisien  dan  efektif  (Kohli  &  Jaworski,  dalam Dikdik  Harjadi,  2020).  Melalui  market  orientation  mengenai  bagaimana  pegaruhnya terhadap  kinerja  perusahaan  mendorong  perusahan  berinovasi  terhadap  produknya  dan bagaimana  manajemen  yang  baik  untuk  memahami  dengan  benar  apa  yang  menjadi keinginan  dan  kebutuhan  konsumen.  Kemampuan  perusahaan  untuk  memahami keinginan dan kebutuhan konsumen dan menyediakan produk atau jasa yang diinginkan dan  dibutuhkan  konsumen  dikenal  dengan  istilah  market orientation  (Narver  &  Slater, dalam Dikdik Harjadi, 2020).
Jaworski  &  Kohli  dalam  Dikdik  Harjadi  (2020)  menawarkan  sebuah  model market  orientation  yang  dihasilkan  dari  proses  terdiri  dari  beberapa  tahap,  yaitu:  (1) Intelligence  Generation,  organisasi  yang  mengumpulkan  informasi  tentang  kebutuhan pelanggan,  (2)  Intelligence  Dissemination,  meneruskan  informasi  tersebut  ke  semua departemen,  (3)  Responsiveness,  ketanggapan  organisasi  atas  informasi  tersebut. Informasi  pelanggan  mencakup  sebuah  analisis  mengenai  bagaimanakah  pelanggan kemungkinan  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  seperti  peraturan  pemerintah, teknologi, pesaing dan dari  lingkungan sekitar organisasi. Oleh karena  itu, suatu usaha mendistribusikan informasi mengenai keinginan dan kebutuhan pelanggan dapat melalui komunikasi  dan  peralihan  informasi  kepada  semua  bagian  atau  departemen  di  dalam organisasi atau unit bisnis melalui saluran resmi dan saluran tidak resmi. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  Responsiveness  yang  terdiri  dari  Response  Design  dan  Respons Implementation merupakan sebuah tindakan yang dilakukan untuk menanggapi informasi mengenai pelanggan  yang  mana selanjutnya akan didistribusikan ke semua  bagian dan setiap  personil  di  dalam  organisasi  tersebut.  Maka,  jika  organisasi  tidak  menanggapi informasi, tidak akan ada peningkatan kinerja bisnis.
Kebutuhan  dan  harapan  pelanggan  terus  menerus  berkembang  dari  waktu  ke waktu, memberikan kualitas tinggi secara konsisten produk dan  layanan  membutuhkan pelacakan berkelanjutan dan tanggap terhadap perubahan kebutuhan pasar, yaitu market orientation. Market orientation mengacu pada generasi di seluruh industri intelijen pasar, penyebaran  intelijen  lintas  departemen,  dan  responsivitas  seluruh  organisasi  untuk  itu (Kohli & Jaworski, dalam Dikdik Harjadi, 2020). Industri merupakan salah satu pilar atau tiang  yang  dapat  mengembangan  industri  kreatif  pada  UMKM.  Industri  merupakan bagian  dari  kegiatan  masyarakat  terkait  dengan  produksi,  distribusi,  pertukaran  serta konsumsi produk atau jasa. Berdasarkan penelitian menurut Fatmasari et al. (2023) bahwa dalam kewirausahaan perlu memperhatikan kreativitas, inovasi dan pengetahuan terhadap
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 598
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
keberhasilan usaha pada UMKM.
Industri  kreatif  pada  UMKM  dapat  mengembangkan  ekonomi.  Pembangunan ekonomi  telah  menjadi  salah  satu  isu  sosial  yang  dapat  menarik  perhatian  bagi  para akademisi, terutama dalam sektor ekonomi  industri kreatif  menurut  Hannan  (2019). Di Indonesia, ekonomi industry kreatif menjadi salah satu bagian yang diunggulkan. Untuk itu, ekonomi kreatif menjadi salah satu sektor perekonomian yang penting bagi Indonesia (Sidauruk  et  al.,  2019).  Perkembangan  ekonomi  kreatif  di  Indonesia  dimulai  dengan dikeluarkannya  Instruksi  Presiden  (INPRES)  Nomor  6  Tahun  2009  tentang Pengembangan Ekonomi Kreatif. Pada masa perkembangan dan pertumbuhan ekonomi, Indonesia  dituntut  untuk  memanfaatkan  peluang  yang  ada,  salah  satunya  dengan pemberdayaan  ekonomi  kreatif  dalam  mewujudkan  masyarakat  sejahtera  (Setiawan, 2018). Dalam kegiatan ekonomi kreatif pelaku usaha memberikan berbagai inovasi dan kreativitas pada unit usahanya. Saat ini banyak unit usaha yang telah membentuk industri kreatif dari berbagai aspek, mulai dari makanan, pakaian, dekorasi, aksesoris, dan lainnya. Industri  kreatif  menurut  Departemen  Perdagangan  (2008),  industri  yang  berasal  dari pemanfaatan  kreatifitas,  ketrampilan,  serta  bakat  individu  untuk  menciptakan kesejahteraan serta lapangan pekerjaan melalui penciptaan dan pemanfaatan daya kreasi dan  daya  cipta  individu  tersebut.  Jadi  industry  kreatif  lebih  menekankan  pada pemanfaatan  kreatifitas,  inovasi,  dan  ketrampilan  yang  dimiliki  seseorang  dalam menghasilkan suatu ide, gagasan, ataupun produk. Dengan demikian industri kreatif akan berkembang  bila  pencipta  mempunyai  kreativitas  dan  inovasi  pada  ide,  gagasandan produk yang dihasilkan.
Perkembangan UMKM saat ini mendapat perhatian yang lebih serius dalam bisnis UMKM  diantaranya  menghadapi  permasalahan  pemasaran  produk,  perubahan  sikap konsumen,  perubahan  harga,  perubahan  teknologi,  pengelolaan  keuangan,  kualitas sumber  daya  manusia  dan  permodalan  (Rokhman  &  Trisusanto,  2014).  Kriteria  usaha mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  telah  diatur  oleh  Undang-Undang  No  20  tahun 2008. Pengertian UMKM adalah peluang usaha produktif milik orang perorangan yang memenuhi kriteria usaha mikro seperti yang telah diatur oleh undang-undang. Usaha kecil adalah peluang usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi  bagian  baik  langsung  maupun  tidak langsung  dari  usaha  menengah  atau  usaha  besar  yang  memenuhi  kriteria  usaha  kecil sebagaimana yang dimaksud dalam undang-undang.
Perkembangan  industri  kreatif  pada  UMKM  Di  Cilacap  terbilang  sangat  bagus terdapat sejumlah 20.838 unit usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) binaan Dinas Perdagangan Koperasi dan UKM (DPKUKM), mampu menyerap tenaga kerja sebanyak 66.642  orang  pada  bulan  Desember  tahun  2022.  Jumlah  tersebut  terbilang  telah mengalami peningkatan dari tahun 2021 yang memiliki jumlah UMKM sebanyak 20.371 unit.  Cilacap  memiliki  beberapa  produk  unggulan  UMKM  diantaranya  ada  Gula kelapa/gula semut, Sale Pisang, Krupuk Tengiri, Batik, kripik pisang, pengolahan hasil perikanan, keripik tempe dan Sabutret atau kerajinan dari sabut kelapa. Berbagai macam produk  usaha  kecil  menengah  yang  berasal  dari  kabupaten  Cilacap  sudah  mulai
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 599
merambah ke berbagai negara di dunia. Mulai dari produk kerajinan hingga makanan.
Beberapa  program  telah  dilakukan  oleh  pemerintah  Kabupaten  Cilacap  tersebut diharapkan  dapat  memberikan  energi  positif  bagi  pelaku  industri  kreatif  pada  UMKM supaya  dapat  menjadi  lebih  berkembang.  Namun  ada  beberapa  masalah  umum  yang menjadikan  para  pelaku  UMKM  di  Kabupaten  Cilacap  sulit  untuk  berkembang dikarenakan  yakni  terkait  di  bidang  pemasaran.  Mereka  belum  tahu  persis  pasar  mana yang  akan  dijajaki.  Sehingga  belum  mengetahui  secara  pasti  strategi  pemasaran  yang harus  dilakukan.  Kemudian  masalah  brand  juga  perlu  dibangun  supaya  produk  para pelaku UMKM di Cilacap dapat dikenal luas.
Bisnis  UMKM  dapat  mengembangkan  unit  usaha  dan  pemasarannya  dapat dengan  adanya  eksistensi  market  orientation.  Teori  pemasaran  berguna  dalam implementasinya perlu untuk dioperasionalisasikan dengan penerapan market orientation oleh  pengelola  usaha  (Sartika,  2014).  Adapun  menurut  Cravens  &  Piercy  (2014)  yang mendefinisikan  market  orientation  sebagai  suatu  perspektif  sosial  yang  menempatkan konsumen  sebagai  fokus  perhatian  dalam  kegiatan  perusahaan.  Jadi,  pada  dasarnya market orientation adalah strategi bisnis yang berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pasar. Bisa pula didefinisikan sebagai pendekatan bisnis yang mengidentifikasi keinginan dari  target  konsumennya.  Adapun  manfaat  dari  market  orientation  meliputi:  (1) Membantu perusahaan dalam  memproduksi produk atau jasa  yang sesuai dengan  yang dipersepsikan pelanggan, (2) Membantu memproduksi secara lebih efisien dibandingkan para pesaing, (3) Menjelaskan perbedaan-perbedaan kinerja yang dicapai perusahaan. Hal tersebut  didukung  pula  oleh  penelitian  menurut  Andrenata  et  al.  (2022)  bahwa  dalam keunggulan market orientation perlu memperhatikan value dan kualitas produk atau jasa untuk meningkatkan hasil pemasaran.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jaworski  &  Kohli  dalam  Dikdik Harjadi (2020), pengukuran market orientation menggunakan dimensi diantaranya yaitu Intelligence  Generation,  Intelligence  Dissemination,  Response  Design  dan  Response Implementation. Manfaat penelitian market orientation agar dapat meningkatkan strategi pemasaran  dan  kinerja  produktif  pada  UMKM,  sesuai  berdasarkan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Jaworski  &  Kohli  dalam  Dikdik  Harjadi  (2020)  serta  Gonzalez  et  al. (2022)  bahwa  market  orientation  dapat  mempengaruhi  kinerja  usaha  organisasi. Penelitian lain yang dilakukan oleh  Sutapa et al. (2017) terhadap owner industri kreatif sector fashion di Jawa Tengah Indonesia menunjukkan bahwa secara signifikan, orientasi pasar  mempengaruhi  kinerja  perusahaan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  market orientation dapat mempengaruhi kinerja usaha organisasi. Hal tersebut didukung pula oleh penelitian menurut  Lilis  et  al.  (2024)  bahwa  industri  kreatif  sector  kuliner  memperhatikan  suatu talenta  kemampuan  pengetahuan  tim  dalam  strategi  meningkatkan  pemasaran  dalam market orientation.
Penelitian  akan  membahas  mengenai  eksistensi  penerapan  market  orientation dengan perumusan masalah penelitian diantaranya yaitu (1). Bagaimana tingkat eksistensi intelligence  generation,  intelligence  dissemination,  response  design  dan  response implementation pada industri kreatif UMKM Cilacap?; (2). Bagaimana tingkat eksistensi market  orientation  pada  industri  kreatif  UMKM  Cilacap?;  dan  (3).  Bagaimana
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 600
implementasi eksistensi market orientation pada industri kreatif UMKM Cilacap?. Tujuan penelitian  yang  akan  dicapai  adalah  untuk  (1)  mengetahui  dan  menganalisis  tingkat eksistensi  intelligence  generation,  intelligence  dissemination,  response  design  dan response  implementation  pada  industri  kreatif  UMKM  Cilacap;  (2)  mengetahui  dan menganalisis tingkat eksistensi market orientation pada industri kreatif UMKM Cilacap; dan (3) mengetahui penerapan eksistensi market orientation pada industri kreatif  UMKM Cilacap.

## METODE PENELITIAN
Populasi  penelitian  ini  meliputi  seluruh  pelaku  usaha  UMKM  (Usaha  Mikro, Kecil, dan Menengah) di Cilacap yang masih aktif usahanya. Data dari Dinas Koperasi menunjukkan  bahwa  Sentra  UMKM  terdapat  20.838  unit  usaha  yang  tersebar  di  kota Cilacap.  Sampel  penelitian  ini  diambil  dengan  teknik  non  probability  sampling  yaitu secara purposive dengan memilih pengelola UMKM yang telah beroperasi menjalankan usaha 1-10 tahun. Besarnya sampel penelitian ditentukan sebanyak 30 UMKM di Cilacap diantaranya yaitu industri kreatif bidang fashion sebanyak 10 UMKM dan industry kreatif bidang kuliner sebanyak 20 UMKM.
Rancangan  penelitian  yang  digunakan  dengan  metodologi  mix  method  yaitu campuran  kuantitatif  dan  kualitatif.  Creswell  (2014)  mendefinisikan  metode  campuran sebagai penelitian pendekatan: berfokus pada pertanyaan penelitian yang membutuhkan pemahaman  kontekstual  perspektif  multilevel;  dan  menggunakan  penelitian  kuantitatif menilai  besarnya  dan  frekuensi  konstruksi,  dan  penelitian  kualitatif  yang  ketat  di mengeksplorasi  makna  dan  pemahaman  konstruksi;  kemudian  mengintegrasikan  atau menggabungkan  metode-metode  ini  untuk  memanfaatkan  kekuatan  masing-masing. Metode kuantitatif dengan menghitung analisis data dari kuesioner, sedangkan kualitatif dengan menggunakan teknis wawancara pada pelaku usaha industri kreatif pada UMKM.
Market orientation yang terdiri dari empat komponen variabel akan diukur dengan mengacu  pada  penelitian  Jaworski  &  Kohli  dalam  Dikdik  Harjadi  (2020).  Jumlah keseluruhan pernyataan untuk empat variabel tersebut adalah 32 item meliputi  variabel intelligence  generation  sebanyak  10  item,  intelligence  dissemination  sebanyak  8  item, response design sebanyak 7 item, dan response implementation sebanyak 7 item. Skala ukur  yang  digunakan  adalah  skala  ordinal  pernyataan  iya  atau tidak  untuk  mengetahui seberapa besar presentase eksistensi market orientation yang diterapkan. Penelitian terdahulu yang mendukung penelitian ini diantaranya yaitu:
a. Penelitian  Jaworski  &  Kohli  dalam  Dikdik  Harjadi  (2020)  dengan  judul  “Market Orientation Antecedents and Consequences”. Memberikan hasil bahwa penelitian ini membahas tiga pertanyaan: (1) Mengapa beberapa organisasi lebih berorientasi pasar daripada yang lain? (2) Apa pengaruh orientasi pasar terhadap karyawan dan kinerja bisnis?  (3)  Apakah  keterkaitan  antara  market  orientation  dan  kinerja  bisnis bergantung  pada  lingkungan  konteks?  Temuan  dari  dua  sampel  nasional menunjukkan  bahwa  orientasi  pasar  berhubungan  dengan  manajemen  puncak penekanan  pada  orientasi,  penghindaran  risiko  dari  manajer  puncak,  konflik  antar departemen  dan  keterhubungan,  sentralisasi,  dan  orientasi  sistem  penghargaan. Selanjutnya, temuan menunjukkan bahwa market orientation terkait dengan kinerja
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 601
bisnis  secara  keseluruhan  (menilai)  (tetapi  bukan  pangsa  pasar),  dan  komitmen organisasi. Akhirnya, keterkaitan antara market orientation dan kinerja berhubungan kuat di seluruh konteks lingkungan yang ditandai dengan berbagai tingkat turbulensi pasar, intensitas persaingan, dan turbulensi teknologi.
b. Penelitian yang dilakukan oleh Gonzalez et al. (2022) dengan judul penelitian “Green Supply Chain Practices: The Role Of Institutional Pressure, Market Orientation, And Managerial  Commitment”  memberikan  hasil  bahwa  pada  perusahaan  manufaktur market operation dan komitmen manajerial berpengaruh signifikan terhadap adopsi praktik  rantai  pasokan  hijau.  Praktek  rantai  pasokan  hijau,  sekali  direalisasikan mengarah  ke  keunggulan  kompetitif  yang  lebih  tinggi.  Keunggulan  kompetitif mengarah pada peningkatan kinerja organisasi. Jadi dapat disimpulkan bahwa peran market orientation dapat memberikan keunggulan kompetitif pada perusahaan besar maupun pemasaran unit usaha bisnis UMKM.
c. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rua  &  Santos  (2022)  dengan  judul  penelitian “Linking Brand and Competitive Advantage: The Mediating Effect Of  Positioning And  Market  Orientation”  memberikan  hasil  pengujian  SEM  bahwa  market orientation  tidak  berhubungan  signifikan  terhadap  keunggulan  kompetitif  dengan diferensiasi.  Studi  ini  menunjukkan  bahwa  organisasi  berusaha  untuk  memahami kebutuhan  dan  keinginan  pasar  untuk  beradaptasi  dengannya.  Masalah  ini  tidak memastikan  bahwa  perusahaan  dapat  melakukannya  secara  unik  dibandingkan pesaing  lainnya  dan  dengan  demikian  mencapai  keunggulan  kompetitif  dengan diferensiasi.
d. Penelitian yang dilakukan oleh Rombon et al. (2018) dengan judul penelitian Market Orientation  pada  PT.  Gunung  Hijau  Masarang  memberikan  hasil  pada  intelejensi pasar,  penyebarluasan  intelejensi  pasar,  responsivitas  atas  intelegensi  pasar. Berdasarkan hasil penelitian yang dilaksanakan di PT Gunung Hijau Masarang, nilai orientasi  pasar  perusahaan  yaitu  67,29  persen.  Intelegensi  pasar  perusahaan melakukan  kegiatan  pelayanan  kebutuhan  konsumen  untuk  mengetahui  respon konsumen  terhadap  produk.  Dalam  penyebaran  intelegensi  pasar,  perusahaan memahami intelegensi pasar seperti membicarakan secara informal tentang strategi pesaing,  diskusi  tentang  kebutuhan  secara  formal  maupun  secara  informal. Sedangkan  dalam  responsivitas  intelegensi  pasar  perusahaan  memahami  market orientation  terhadap  respon  atas  intelegensi  pasar.  Perusahaan  menerima  keluhan seperti jika ada produk yang rusak dan perubahan kemasan.
e. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sumiati  (2015)  dengan  judul  Pengaruh  Strategi Orientasi Wirausaha dan Orientasi Pasar Pengaruhnya Terhadap Kinerja Perusahaan UMKM di Kota Surabaya. Studi ini dilakukan untuk menganalisis dan menemukan bagaimana  strategi  orientasi  wirausaha  dan  Orientasi  Pasar  dapat  meningkatkan kinerja usaha kecil di Kota Surabaya dengan menguji dan memperoleh bukti empiris mengenai Strategi orientasi  Wirausaha dan Orientasi Pasar terhadap kinerja Usaha Kecil  Mikro  di  Surabaya.  Penelitian  tersebut  diperoleh  hasil  Orientasi  Wirausaha dengan  kategori  tinggi  dan  orientasi  pasar  dengan  kategori  yang  cukup  tinggi, sedangkan  jika  dilihat  dari  kinerja  perusahaan  telah  mencapai  kinerja  dengan
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 602
tingkatan cukup tinggi. Untuk itu jika dikaitkan antar variabel maka variabel orientasi wirausaha dan orientasi pasar secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Perusahaan Usaha Mikro Kecil di Kota Surabaya.
f. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rahardjo  &  Sirait  (2019)  dengan  judul  Pengaruh Orientasi  Pasar  terhadap  Kinerja  Bisnis:  Suatu  Studi  pada  Industri  Ritel  diperoleh hasil  bahwa  variabel  Intelligence  Generation  yang  memiliki  pengaruh  terbesar terhadap  kinerja  bisnis.  Dan  pengaruh  variabel  terkecil  pada  variabel Responsiveness.  Dapat  diartikan  bahwa  pengelola  industri  menganggap  variabel responsiveness memerlukan lebih banyak usaha guna mewujudkannya.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Kuesioner yang direspon adalah dari sebanyak 30 responden pelaku usaha industri kreatif  UMKM  untuk  analisis  data  mengetahui  seberapa  besar  presentase  eksistensi market orientation pada industri kreatif UMKM yang diterapkan oleh 10 UMKM bidang fashion dan 20 UMKM bidang kuliner di UMKM Cilacap. Pengukuran eksistensi market orientation terdiri dari pengukuran variabel intelligence generation, pengukuran variabel intelligence  dissemination ,  pengukuran  variabel response  design ,  dan  pengukuran variabel response  implementation .  Berdasarkan  hasil  analisis  data  kuesioner  secara ordinal iya atau tidak pada respon kuesioner dalam bentuk presentase sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Presentase Eksistensi Market Orientation Industri Kreatif UMKM Bidang Fashion
No. Variabel Pengukuran Presentase (%) Per item Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation
1. Intelligence Generation Item 1 0,6 0,79
Item 2 0,9 Item 3 0,9 Item 4 1,0 Item 5 0,9 Item 6 0,7 Item 7 0,5 Item 8 0,6 Item 9 1,0 Item 10 0,8 2. Intelligence Dissemination
Item 1
0,7
0,60 Item 2 0,5 Item 3 0,5 Item 4 0,5 Item 5 0,7 Item 6 0,5
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 603
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Item 7 0,7 Item 8
0,7
3. Response Design
Item 1
0,9 0,79
Item 2 0,8 Item 3 1,0 Item 4 1,0 Item 5 0,6 Item 6 0,6 Item 7 0,6 4. Response Implementation
Item 1
0,5 0,88
Item 2 0,8 Item 3 1,0 Item 4 0,8 Item 5 0,9 Item 6 1,0 Item 7 0,8 Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation 0,76 Sumber: Pengolahan data primer Tabel 2. Hasil Presentase Eksistensi Market Orientation Industri Kreatif UMKM Bidang Kuliner No. Variabel Pengukuran Presentase (%) Per item Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation
1. Intelligence Generation Item 1 0.9 0.88
Item 2 0.85 Item 3 0.95 Item 4 1 Item 5 0.8 Item 6 0.7 Item 7 0.75 Item 8 0.85 Item 9 1 Item 10 0.95 2. Intelligence Dissemination
Item 1
0.95
0.73 Item 2 0.6 Item 3 0.75 Item 4 0.4 Item 5 0.8 Item 6 0.7 Item 7 0.8
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 604
No. Variabel Pengukuran Presentase (%) Per item Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation Item 8 0.8 3. Response Design Item 1 0.8 0.81
Item 2 1 Item 3 1 Item 4 1 Item 5 0.6 Item 6 0.7 Item 7 0.55 4. Response Implementation
Item 1
0.8 0.88
Item 2 0.9 Item 3 1 Item 4 0.75 Item 5 0.8 Item 6 1 Item 7 0.8 Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation 0.82 Sumber: Pengolahan data primer Tabel 3. Hasil Presentase Eksistensi Market Orientation Industri Kreatif UMKM Cilacap No. Variabel Pengukuran Presentase (%) Per item Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation 1. Intelligence Generation Item 1 0,75 0,83
Item 2 0,88 Item 3 0,93 Item 4 1,00 Item 5 0,85 Item 6 0,70 Item 7 0,63 Item 8 0,73 Item 9 1,00 Item 10 0,88 2. Intelligence Dissemination Item 1 0,83 0,66 Item 2 0,55 Item 3 0,63 Item 4 0,45
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 605
No. Variabel Pengukuran Presentase (%) Per item Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation Item 5 0,75 Item 6 0,60 Item 7 0,75 Item 8 0,75 3. Response Design Item 1 0,85 0,80
Item 2 0,90 Item 3 1,00 Item 4 1,00 Item 5 0,60 Item 6 0,65 Item 7 0,58 4. Response Implementation
Item 1 0,65 0,89
Item 2 0,85 Item 3 1,00 Item 4 0,78 Item 5 0,85 Item 6 1,00 Item 7 0,80 Presentase (%) Total Eksistensi Market Orientation 0,79 Sumber: Pengolahan data primer

## PEMBAHASAN
Variabel Intelligence Generation dalam aspek market orientation adalah bermanfaat untuk mendapatkan segala bentuk informasi yang berguna untuk mengambil keputusan. Kemampuan  untuk  mengambil  informasi  yang  relevan  berkaitan  dengan  pasar.  Dalam intelligence  generation terdapat  empat  bagian  utama  yaitu  kecerdasan  pesaing ( competitor  intelligence ),  kecerdasan  produk  ( product  intelligence ),  pemahaman terhadap pasar ( market  understanding ), dan pemahaman terhadap pelanggan ( customer understanding ).  Pada  analisis  tersebut  diperoleh  bahwa  implementasi  penerapan intelligence  generation UMKM  sebesar  83  persen  yang  terdiri  dari  bidang  fashion sebeesar  79  persen  dan  bidang  kuliner  sebesar  88  persen  .  Variabel Intelligence Generation berdasarkan perhitungan tersebut bahwa  menunjukkan  besarnya presentase eksistensi urutan kedua setelah eksistensi  variabel response implimentation pada aspek market orientation. Terdapat beberapa industri kreatif UMKM dengan presentase rendah. Seperti pada pernyataan “Di unit bisnis ini, kami bertemu dengan pelanggan minimal satu kali  dalam  1  tahun  untuk  mengetahui  produk  atau  layanan  apa  yang  akan  mereka butuhkan  di  masa  depan”,  berdasarkan  hasil  wawancara  pada  UMKM  berpendapat “Tidak melakukan agenda terjadwal, karena konsumen yang datang ke lokasi. Sumber lain mengatakan “Belum terdapat rencana terjadwal untuk pertemuan dengan pelanggan, mengalir saja”. Pada pernyataan kedua “Personil/pegawai dari departemen produksi unit
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 606
bisnis kami,  berinteraksi  langsung dengan pelanggan untuk mempelajari cara  melayani mereka  dengan  lebih  baik”,  terdapat  UMKM  yang  berpendapat  “Usaha  kami  sudah lumayan dikenal  jadi tidak perlu  melakukan optimalisasi pelayanan”. Pada pernyataan “Di unit bisnis ini, kami banyak melakukan riset pasar internal”, terdapat sumber UMKM yang berpendapat “Tidak pernah melakukan riset, hanya memastikan saja bahwa produk yang dibuat  yakin akan  laku”. Pernyataan  “Unit bisnis kami  selalu  melakukan diskusi atau  survey  dengan  distributor  atau  retailer”,  terdapat  UMKM  yang  menyampaikan pendapat “Kami  membuat produk sesuai customer jadi tidak ada proses survey pasar” dan  sumber  lain  menyampaikan  “produk  yg  kami  buat  sesuai  dengan  trend  jaman sekarang”.  Kemudian  pada  item  pernyataan  “Kami  mengumpulkan  informasi  industri melalui cara informal (misalnya,makan siang dengan teman sesama dalam satu industri, berbicara  dengan  mitra  dagang)”  yang  merupakan  pengukuran  item  terendah  pada Intelligence  Generation ,  berdasarkan  hasil  interview  diperoleh  bahwa  industri  kreatif UMKM lebih banyak berdiskusi dengan mentor atau konsultan entrepreneurship yang sudah sukses menjalankan bisnis UMKM bertahun-tahun.
Variabel Intelligence  Dissemination merupakan  informasi  yang  sudah  disortir dalam  elemen  sebelumnya  disebarkan  ke  seluruh  organisasi  secara  vertikal  maupun horizontal tanpa kecuali, agar semua pihak dan individu dalam organisasi memiliki fokus kepada  pasar  sebagai  hal  yang  utama.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh  bahwa eksistensi implementasi Intelligence Dissemination industri kreatif UMKM memperoleh 66 persen terdiri dari bidang fashion 60 persen dan bidang kuliner 73 persen, hal tersebut merupakan persentase variabel terkecil dalam aspek market orientation industry kreatif UMKM  Kota  Cilacap.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  sumber  UMKM  terdapat pendapat yang menyatakan bahwa UMKM tidak rutin terjadwal teratur pertemuan dengan antar  departemen.  Pada  pernyataan  “Unit  bisnis  kami  secara  berkala  mengedarkan dokumen  (misalnya,  laporan,  buletin)  yang  memberikan  informasi  tentang  pelanggan kami”.  Sumber  UMKM  menyampaikan  pendapat  “Kami  lebih  banyak  memberikan informasi tentang usaha  melalui  media sosial  yg  familiar seperti  facebook dan tiktok”. Pada  pernyataan  “Optimalnya  komunikasi  antara departemen  pemasaran  dan  produksi terkait perkembangan pasar”, berdasarkan  hasil wawancara pada usaha UMKM  masih sangat minim sistem manajemen pengelolaan unit usaha bisnis.
Variabel Response  Design merupakan  respon  berkenaan  dengan  penggunaan intelijensia  pasar  guna  mengembangkan  perencanaan  organisasi  dalam  aspek market orientation .  Berdasarkan  hasil  perhitungan  data  kuesioner  variabel  response  design memperoleh  tingkat  eksistensi  implementasi  sebesar  80  persen,  setelah response implementation dan intelligence generation . Pada pernyataan “Prinsip segmentasi pasar mendorong upaya pengembangan produk baru di unit bisnis ini”, terdapat UMKM yang berpendapat “Kami melayani instansi tidak begitu fokus melakukan analisa sampai tahap segmentasi pasar”. Hal  itu berarti  beberapa pelaku UMKM  lebih  memperhatikan pada fokus pelanggan yang sudah ada dan belum memperhatikan optimalisasi pemasaran pada pelanggan  baru. Pada pernyataan  “Rencana  bisnis kami  lebih didorong oleh kemajuan teknologi dibandingkan dengan riset pasar”, terdapat alasan UMKM yang menyampaikan “lebih  mengutamakan  riset  pasar  dibanding  teknologi”  karena  dengan  maksud  tujuan
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 607
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
mempertahankan  dan  meningkatkan  loyalitas  pelanggan,  untuk  teknologi  diasumsikan sebagai pendukung strategi pemasaran.
Variabel Response  Implementation merupakan  respon  berkenaan  dengan pelaksanaan  perencanaan  tersebut.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  data  kuesioner diperoleh  tingkat  eksistensi response  implementation dalam  aspek market  orientation terbesar dengan diperoleh 89 persen, setelah intelligence generation . Secara keseluruhan UMKM dalam implementasi response implementation sudah baik, hanya terdapat point yang  harus  dapat  ditingkatkan  oleh  pelaku  UMKM  yaitu  pada  pernyataan  “Aktivitas berbagai  departemen  di  unit  bisnis  ini  terkoordinasi  dengan  baik”.  Berdasarkan wawancara  dengan  sumber  UMKM  menyatakan  bahwa  “belum  ada  kesolidan  dalam kolaborasi dan koordinasi dalam tim manajemen”. Hal tersebut dapat menjadi perhatian oleh seluruh pelaku industry kreatif UMKM untuk dapat meningkatkan kinerja organisasi dengan tujuan profit dalam bidang unit bisnisnya.
Tingkat  eksistensi  implementasi market  orientation pada  UMKM  Cilacap berdasarkan  hasil  data  perhitungan  kuesioner  diperoleh  sebesar  0,79  dengan  rincian komponen  variabel intelligence  generation 0,83; intelligence  dissemination 0,66; response  design 0,80;  dan response  implementation 0,89.  Sehingga  dapat  diketahui bahwa variabel response implementation yang memiliki tingkat eksistensi terbesar, dan variabel intelligence dissemination yang memiliki tingkat eksistensi terkecil dalam aspek market  orientation.  Berdasarkan  hasil  wawancara  terdapat  UMKM  yang  menyatakan bahwa peran market orientation sangat penting dan diperlukan dalam pengembangan unit usaha bisnis UMKM, karena lebih efektif dalam perluasan jaringan pasar dan peningkatan loyalitas konsumen serta profit. Perlu adanya inovasi baru pada produk sesuai trend yang sedang  banyak  diminati  pelanggan,  dan  peningkatan  komunikasi  dan  koordinasi  agar berjalan searah sesuai dengan permasalahan pemasaran yang sedang dihadapi.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  UMKM,  penerapan market  orientation sangat  diperlukan  dan  dibutuhkan  bagi  pelaku  industry  kreatif  UMKM,  hanya  saja terdapat implementasi market orientation yang berbeda dengan pernyataan yang tertera pada  kuesioner.  Diantaranya  yaitu  pada  pernyataan  “Kami  mengumpulkan  informasi industri melalui cara informal (misalnya, makan siang dengan teman sesama dalam satu industri, berbicara dengan  mitra dagang)”, implementasi  yang dilakukan pada UMKM adalah  lebih  banyak  berkomunikasi  dan  diskusi  dengan  mentor  atau  konsultan  karena diasumsikan lebih efektif. Mentor yang sudah menjalankan usaha bisnis yang sudah maju mempunyai  cabang  dan  agen  pemasaran.  Pengenalan  dan  penerapan  implementasi adanya market orientation oleh pelaku UMKM adalah pada tahun 2018 setelah adanya diskusi dengan mentor. Sebelum mengetahui aspek market, pelaku UMKM hanya cukup menjalankan  usaha  unit  bisnis  secara  mengalir,  tidak  memperhatikan  adanya  aspek market orientation . Sehingga sesuai dengan data kuesioner bahwa pelaku UMKM yang berdiri 1 sampai 2 tahun lalu (2021-2022) mencapai tingkat eksistensi market orientation mendekati  100  persen.  Setelah  adanya  pertemuan  dengan  mentor  atau  konsultan diperoleh  suatu  keuntungan  dan  manfaat,  khususnya  peningkatan  jaringan  pemasaran dengan  sampai  adanya  distributor  di  luar  jawa  dan  luar  kota  pada  beberapa  UMKM. Selain hal itu, berdasarkan hasil wawancara bahwa sebagai pelaku usaha kecil UMKM
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 608
untuk adanya pertemuan dengan pelanggan, sangat jarang dilakukan. Hal tersebut bukan berarti  pelaku  UMKM  tidak  memperhatikan  permasalahan  atau  tidak  fokus  pada pelanggan, tetapi masih lemahnya sistem manajemen yang ada pada unit bisnis UMKM. Menangani  hal  tersebut,  pelaku  UMKM  lebih  efektif  dengan  melalui  cara  riset  pasar dengan  penyebaran  kuesioner  pada  pelanggan  dengan  tujuan  efektif  mendapatkan feedback dari pelanggan sesuai keinginan dan kebutuhannya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa market  orientation perspekstif  sosial  sangat  perlu  diperhatikan  dan diimplementasikan pada usaha unit  bisnis  industri kreatif UMKM (Usaha Mikro Kecil dan  Menengah)  untuk  fokus  pada  kepuasan  pelanggan  agar  meminimalkan  resiko kegagalan suatu bisnis dengan adanya komunikasi dan koordinasi tim manajemen secara berskala.

## SIMPULAN
Industri  kreatif  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Kota  Cilacap dengan menjalankan usahanya implementasi eksistensi market orientation sebesar 0,79 dengan  tingkat  eksistensi  pada intelligence  generation 0,83;  intelligence  dissemination 0,66; response design 0,80; dan response implementation 0,89. Market orientation dalam banyak  situasi  sangat  penting  untuk  keberhasilan  perusahaan  besar  maupun  UMKM dalam menjaga stabilitas dan meningkatkan keuntungan dalam volume penjualannya. Hal ini  dikarenakan  penerapan  aspek market  orientation menjadikan  perusahaan  atau  unit bisnis memfokuskan perhatian kepada apa yang diinginkan konsumen dan pelanggan saat ini maupun di masa mendatang terutama menghadapi kondisi pasar yang selalu berubah dan dinamis tinggi, sehingga dengan penerapan market orientation dapat meminimalisir resiko kegagalan bisnis.
Hal  yang  terpenting  juga  pada  konsep  usaha  bisnis  yang  akan  digunakan  dapat diimplementasikan  dengan  baik  melalui  kerja  sama  dan  koordinasi  yang  baik  dalam internal  perusahaan  dan  departemen.  Pelaku  UMKM  mempunyai  peran  yang  penting dalam  meningkatkan  kinerja  bisnis  dari  UMKM, dan  peran  tersebut  dapat  diwujudkan dalam bentuk implikasi kinerja market orientation, perbaikan sistem manajemen seperti pengawasan yang baik oleh manajer atau pemilik pada karyawan, memberikan kebebasan menyalurkan ide gagasan sesuai informasi yang didapat, misal inovasi produk baru sesuai dengan trend yang berlaku di target pasar. Perbaikan manajemen pada internal perusahaan penting  diimplementasikan  untuk  meningkatkan  kinerja  bisnis  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (UMKM).

## DAFTAR PUSTAKA
Andrenata,  A.,  Supeni,  R.  E.,  &  Rahayu,  J.  (2022).  Pengaruh  Perceived  Value,  Brand Awareness, Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Pada Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah  Jember. Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan  Publik , 9 (4),  813–824.  Retrieved  from https://stia-binataruna.e-journal.id/PUBLIK/article/view/441 Cravens,  D.  W.,  &  Piercy,  N.  F.  (2014). Strategic  Marketing (10th  ed.).  New  York: McGraw Hill. Creswell, J. W. (2014). Research Design : Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches . Los Angeles: SAGE Publications.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 609
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Departemen  Perdagangan.  (2008). Pengembangan  Ekonomi  Kreatif  Indonesia  2025 . Jakarta: Departemen Perdagangan RI. Fatmasari, Andi, Dila, & Angela. (2023). Pengaruh Kreativitas, Inovasi Dan Pengetahuan Kewirausahaan  Terhadap  Keberhasilan  Usaha  Pada  UMKM. PUBLIK:  Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik , 10 (3), 1–11. Gonzalez,  C.,  Agrawal,  V.,  Johansen,  D.,  &  Hooker,  R.  (2022).  Green  Supply  Chain Practices:  The  Role  Of  Institutional  Pressure,  Market  Orientation,  And  Managerial Commitment. Cleaner Logistics and Supply Chain , 5 (1), 1–9.
https://doi.org/10.1016/j.clscn.2022.100067 Hannan,  A.  (2019).  Santripreneurship  And  Local  Wisdom:  Economic  Creative  Of Pesantren Miftahul Ulum. Shirkah: Journal of Economics and Business , 4 (2), 175–202. https://doi.org/10.22515/shirkah.v4i2.267 Jaworski,  B.  J.,  &  Kohli,  A.  K.  Dikdik  Harjadi,  W.  H.  G.  (2020).  Analisis  Pengaruh Inovasi dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran. JIABI, 4(2). Kohli,  A.  K.,  &  Jaworski,  B.  J.  Dikdik  Harjadi,  W.  H.  G.  (2020).  Analisis  Pengaruh Inovasi dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran. JIABI, 4(2). Lilis, L., Nelson, A., Clarissa, N., Salwa, H., & Riesquita, E. (2024). Perancangan Talent Acquisition  Dan  Onboarding  Pada  Industri  Makanan  Dan  Minuman. Publik:  Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik , 11 (1), 38–47. Narver, J. C., & Slater, S. F. Dikdik Harjadi, W. H. G. (2020). Analisis Pengaruh Inovasi dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran. JIABI, 4(2). Pemerintah  RI.  (2008). Undang-undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro Kecil dan Menengah . Jakarta. Retrieved from https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/39653/uu-no-20-tahun-2008
Presiden  RI.  (2009). Instruksi  Presiden  (INPRES)  Nomor  6  Tahun  2009  Tentang Pengembangan Ekonomi Kreatif . Jakarta: Presiden RI.
Rahardjo, P., & Sirait, J. (2019). Pengaruh Orientasi Pasar terhadap Kinerja Bisnis: Suatu Studi pada Industri Ritel dengan Menggunakan Skala Market Orientation. Media  Riset Bisnis & Manajemen , 9 (2), 173–200. https://doi.org/10.25105/mrbm.v9i2.1080 Rokhman, N., & Trisusanto, A. (2014). Potret Empat UMKM Dengan Analisis SWOT Di Dusun Brajan Desa Sendang Agung Minggir Sleman. Telaah Bisnis , 12 (1), 39–65.
Rombon, A. R., Rengkung, L. R., & Jen, T. (2018). Market Orientation Pada PT Gunung Hijau  Masarang  Berdasarkan  Skala  Markor. Agri-Sosioekonomi , 14 (2),  255–270. https://doi.org/10.35791/agrsosek.14.2.2018.20607
Rua,  O.  L.,  &  Santos,  C.  (2022).  Linking  Brand  And  Competitive  Advantage:  The Mediating  Effect  Of  Positioning  And  Market  Orientation. European  Research  on Management and Business Economics , 28 (2), 1–10.
https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2021.100194 Sartika, T. (2014). Industri Kecil dan Kesempatan Kerja . Jakarta: Universitas Trisakti. Setiawan,  S.  (2018).  Prospects  And  Competitiveness  In  Creative  Economy:  Evidence From Indonesia. International Journal of Research in Business and Social Science , 7 (2), 47–56. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v7i2.888. Sidauruk,  R.,  Apriani,  T.,  &  Hamudy,  M.  I.  A.  (2019).  Achievement,  Obstacles,  And
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Page 610
Challenges In The Development Of Creative Economy’s Best Product  In The City Of Bandung And Badung District. Jurnal Bina Praja: Journal of Home Affairs Governance , 11 (1), 87–97. https://doi.org/10.21787/ jbp.11.2019.87-97 Sumiati,  S.  (2015).  Pengaruh  Strategi  Orientasi  Wirausaha  dan  Orientasi  Pasar Pengaruhnya Terhadap Kinerja Perusahaan UMKM di Kota Surabaya. JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen , 2 (1), 31 – 44. https://doi.org/10.30996/jmm17.v2i01.421 Sutapa,  S.,  Mulyana,  M.,  &  Wasitowati,  W.  (2017).  The  Role  Of  Market  Orientation, Creativity  And Innovation In  Creating Competitive  Advantages  And Creative Industry Performance. JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) , 8 (2), 152–166.