Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 366
Pengembangan Sistem Informasi Monitoring Dan

## Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan
Balanced Scorecard Dan Scrum
Dede Kurniadi* 1 , Ridwan Setiawan 2 , Gelar Panca Ginanjar 3 1,2,3 Program Studi Teknik Informatika, Jurusan Ilmu Komputer, Insititut Teknologi Garut, Indonesia e-mail: * 1 dede.kurniadi@itg.ac.id, 2 ridwan.setiawan@itg.ac.id, 3 1806029@itg.ac.id

## Abstrak
Dalam dunia kerja, permasalahan yang dihadapi oleh karyawan salah satunya yaitu mengenai penilaian  kinerja  dari  perusahaan  yang  tidak  objektif  dan  transparan.  Oleh  sebab  itu perusahaan  harus  melakukan  penilain  kinerja  karyawan  yang  dapat  membuat  karyawan termotivasi  untuk  mencapai  penghargaan  atau  reward  atas  apa  yang  dikerjakannya. Berdasarkan  permasalahan  tersebut  maka  perlunya  mengembangkan  sistem  informasi monitoring  dan  pelaporan  kinerja  karyawan  perusahaan  yang  dapat  membantu  perusahaan dalam mengelola penilaian kinerja karyawannya. Metode penilaian kinerja karyawan dilakukan dengan  menerapkan  metode  Balanced  Scorecard  (BSC)  yang  berdasarkan  empat  perspektif yaitu  financial  perspective,  customer  perspective,  internal  business  process  perspective, learning  and  growth  perspective,  sedangkan  untuk  metode  pengembangan  perangkat  lunak menggunakan  Agile  dengan  pendekatan  Scrum  dengan  4  tahapan yaitu requirements, product backlog, sprint planning, sprint, dan sprint review. Pemodelan rancangan sistem menggunakan Unified  Modelling  Language  (UML),  sedangkan  untuk  pengujian  perangkat  lunak  sistem menggunakan metode blackbox testing. Hasil dari penelitian ini berupa  sistem informasi yang dapat  digunakan  perusahaan  untuk  memantau  dan  mengelola  penilaian  kinerja  setiap karyawan.
Kata kunci — Balanced Scorecard , Scrum , Sistem Informasi, penilaian kinerja karyawan

## Abstract
In  the  world  of  work,  one  of  the  problems  employees  face  is  regarding  the  company's performance  appraisal,  which  is  not  objective  and  transparent.  Therefore,  companies  must conduct  employee  performance  assessments  that  can  make  employees  motivated  to  achieve awards  or  rewards  for  what  they  do.  Based  on  these  problems,  it  is  necessary  to  develop  an information system for monitoring and reporting the performance of the company's employees that  can  assist  the  company  in  managing  the  performance  appraisal  of  its  employees.  The employee  performance  appraisal  method  is  carried  out  by  applying  the  Balanced  Scorecard (BSC) method based on four perspectives, namely financial perspective, customer perspective, internal  business  process  perspective,  learning,  and  growth  perspective,  while  for  software development method using Agile with Scrum approach with four stages, namely requirements, product  backlog,  sprint  planning,  sprint,  and  sprint  review.  The  system  design  modeling  uses the  Unified  Modeling  Language  (UML),  while  the  system  software  uses  the  BlackBox  testing method.  The  result  of  this  research  is  an  information  system  that  the  company  can  use  to monitor and manage the performance appraisal of each employee.
Keywords — Balanced Scorecard, Scrum, Information System, employee performance appraisal
367 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan  teknologi  pada  perusahaan  dapat  memberikan  kemudahan  dalam  penilaian kinerja  karyawan  [1].  Jika  menggunakan  media  alat  tulis  dalam  pencarian  data,  dapat menimbulkan  kendala  dalam  melakukan  penilaian  pegawai  karena  dalam  mencari  atau memasukkan  nilai  pegawai  akan  memerlukan  waktu  yang  lama  sehingga  menghambat pekerjaan  [2].  Suatu  perusahaan  membutuhkan  sistem  yang  terkomputerisasi  yang  dapat memudahkan  penyimpanan  dan  mengakses  data  apabila  diperlukan  guna  menghasilkan informasi  bagi  perusahaan  [3].  Hal  tersebut  akan  mempermudah  aktivitas  pegawai  dalam melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  [4].  Kinerja  karyawan  dapat  dikatakan  hal  yang berpengaruh  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan  karena  merupakan  faktor  utama  yang  dapat mempengaruhi  kemajuan  organisasi  [5].  Sedangkan  menurut  [6]  kinerja  karyawan  yaitu  hasil dari kerja keras yang sudah dicapai karyawan dalam perusahaan yang menunjukkan kesesuaian dengan wewenang dan tangung jawab masing-masing.
Pada  penelitian  ini  sistem  yang  dibuat  diterapkan  pada  perusahaan  rumahgarut.com. rumahgarut.com merupakan perusahaan jasa yang menyediakan layanan jual beli tempat tinggal di Kabupaten Garut. Berdasarkan dari hasil observasi dan wawancara, diperoleh permasalahan yaitu  proses  bisnis  yang  berjalan  sekarang  masih  dilaksanakan  secara  manual,  seperti  absensi dan penilaian kinerja karyawan dengan cara melihat melalui sosial media. Dengan jumlah data yang  banyak,  maka  perusahaan  membutuhkan  sistem  informasi monitoring yang  dapat membantu  pimpinan  dalam  meninjau  laporan  pekerjaan  yang  akan  dinilai  kinerjanya  sesuai dengan  standar  yang  berlaku.  Supaya  kinerja  karyawan  dapat  dilihat  maka  dilakukan pengukuran  terhadap  kinerjanya,  pengukuran  kinerja    merupakan  perangkat  manajemen  yang digunakan untuk menilai kemajuan atas pencapaian tujuan serta sasaran organisasi[7].
Terdapat  beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  menjadi  rujukan  penelitian  yang dilakukan,  seperti  penelitian  [8]  membahas  tentang  penerapan  metode  BARS  dalam  penilaian kinerja  karyawannya,  akan  tetapi  penggunaan  metode  tersebut  pengukuran  yang  dilakukan cenderung  lebih  lama  jika  dibandingkan  dengan  metode Balanced  Scorecard (BSC).  Pada penelitian [9] membahas tentang penerapan metode BSC dalam penilaian kinerja karyawannya sehingga  diperoleh  hasil  analisis  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  kinerja  karyawan berdasarkan  empat  perspektif . Melihat  dari  latar  belakang  permasalan  serta  rujukan  penelitian sebelumnya,  maka  dengan  pembuatan  sistem  informasi monitoring dan  pelaporan  kinerja karyawan dapat membantu perusahaan dalam mengukur kinerja karyawan dengan menerapkan BSC di dalam sistemnya.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penilaian  kinerja  yang  digunakan  yaitu Balanced  Scorecard (BSC),  BSC merupakan  kerangka  kerja  komprehensif  yang  dapat  menerjemahkan  visi  dan  strategi perusahaan ke dalam seperangkat strategi yang berkaitan [7]. Dengan menggunakan BSC maka dapat  melengkapi  ukuran  dari  kinerja  sebelumnya  dengan  ukuran  kinerja  berikutnya  [10]. Banyak  perusahaan  yang  menerapkan  kerangka  kerja  manajemen  BSC,  karena  dapat merealisasikan  visi  dan  misi  perusahaan  dalam  menilai  kinerja  sehingga  mudah mengkomunikasikan  nilai-nilai  mendasar  kepada  semua  karyawan  [11] [12]. Dalam menerapkan  pendekatan  BSC  terdapat  empat  perspektif  yaitu financial  perspective,  customer perspective,  internal  business  process  perspective,  learning  and  growth  perspective Metode yang digunakan dalam pembuatan sistem informasi ini yaitu Scrum. Penggunaan Scrum dipilih
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 368
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
karena  dapat  menghadapi  kompleksitas  teknologi,  hal  tersebut  terbukti  seiring  dengan meningkatnya  kompleksitas  dan interaksi antara  teknologi,  pasar  dan  lingkungan    [13]. Scrum merupakan  metodologi  yang  memberikan  kejelasan  mengenai  tanggung  jawab  melalui  peran yang terdapat di dalamnya, visibilitas melalui artefak, dan peluang untuk inspeksi dan adaptasi melalui peristiwanya (events) [14]. Berikut ini tahapan dalam metode Scrum yang dapat dilihat pada gambar 1 .
Gambar 1. Tahapan Scrum
Adapun uraian dari tahapan Scrum sebagai berikut.
1. Requirements ,  merupakan  tahapan  yang  menentukan  persyaratan  bisnis  dasar  yang membentuk sebagian besar produk.
2. Product  backlog, merupakan  artefak scrum yang  berisi (backlog item) dan  estimasi  waktu yang dibutuhkan terhadap produk yang akan rilis mendatang.
3. Sprint planning merupakan tahapan perencanaan yang dilakukan secara bersama oleh scrum team .  Dalam  tahapan  ini,  produk  atau  proyek  teratas  dalam backlog  item disusun  kembali menjadi sprint backlog .
4. Sprint merupakan  inti  dari scrum karena  merupakan time  box selama  produk  yang dinyatakan “selesai” dapat digunakan dan berpotensi untuk dirilis. Sprint baru akan dimulai segera  jika sprint sebelumnya  sudah  berakhir.  Selama sprint berlangsung  dilakukan  juga daily scrum yang merupakan acara untuk menyinkronkan aktivitas yang dilakukan.
5. Sprint  riview merupakan  tahapan  untuk  memeriksa  produk  yang  telah  selesai  dibuat  dan disesuaikan dengan product backlog jika diperlukan.
369 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 2. Tahapan Penelitian
Sedangkan  untuk  Gambar  2  merupakan  tahapan  kegiatan  penelitian  yang  dilaksanakan pada saat penelitian ini berjalan dapat diuraikan sebagai berikut.
1. Identifikasi  awal,  merupakan  aktivitas  pengkajian  teori  dari  jurnal  penelitian  sebelumnya sehingga diperoleh hasil dari tahapan pertama ini yaitu rumusan masalah dan juga landasan sebagai pengambilan judul penelitian.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 370
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
2. Requirements, merupakan aktivitas observasi serta wawancara agar memperoleh data yang dibutuhkan. Di tahapan ini pun dilakukan identifikasi aktor yang akan menggunakan sistem yang digambarkan dengan use case diagram , membuat spesifikasi dan struktur sistem.
3. Product backlog, merupakan aktivitas penentuan kebutuhan untuk sistem seperti menu atau fitur yang harus ada yang disajikan dalam bentuk backlog item .
4. Sprint  planning, merupakan  aktivitas  yang  menghasilkan sprint  backlog yang  berisi perencanaan penyusunan kebutuhan sistem yang disesuaikan dengan tingkat kesulitan serta estimasi waktu dari menu atau fitur yang telah ditentukan.
5. Sprint ,  merupakan  aktivitas  eksekusi  dari sprint  backlog seperti  merancang interface dan mengimplementasikan menu atau fitur seperti formula perhitungan BSC ke coding . Selama sprint berlangsung  dilakukan  juga  aktivitas daily  scrum yang  bertujuan  untuk menyampaikan progres terkait task yang dikerjakan.
6. Sprint riview , merupakan aktivitas presentasi hasil dari sinkronisasi dan pengujian software products yang telah dibuat kepada product owner .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1.   Hasil Penelitian

## 3.1.1. Identifikasi Awal
Pada  tahapan  pertama  ini  dilakukan  proses  identifikasi  awal  dengan  cara  studi  literatur dari penelitian sebelumnya sehingga menghasilkan berupa kesenjangan terhadap penelitian yang dilakukan.  Selain  itu juga,  diperoleh  sebuah  landasan teori  yang  dapat  dijadikan sebagai judul dalam penelitian ini.

## 3.1.2. Requirements
Pada  tahapan  ke  dua  ini  dilakukan  aktivitas  penentuan  kebutuhan  sistem  yang menghasilkan  beberapa output yaitu  identifikasi  proses  bisnis  manual,  spesifikasi  sistem,  dan identifikasi aktor.
371 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 3. Proses Bisnis Manual
Gambar  3  menunjukan  aktivitas  yang  sedang  berjalan  di  rumahgarut.com  pada  saat proses  melakukan  penilaian  kinerja  karyawan  yang  di  mana  proses  penilainnya  masih  manual dengan  bantuan  menggunakan  beberapa  media  tambahan,  sehingga  proses  penyimpanan  data laporan penilaian kinerja kurang baik.
Setelah  melakukan  identifikasi  terhadap  proses  bisnis  yang  sedang  berjalan,  selanjutnya melakukan  usulan  terhadap  proses  bisnis  yang  akan  digunakan  pada  sistem  informasi monitoring dan pelaporan kinerja karyawan seperti pada gambar 4 berikut.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 372
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Gambar 4. Proses Bisnis Sistem Informasi Monitoring Dan Pelaporan Kinerja Karyawan
Dilihat  dari  gambar  di  atas  dapat  diketahui  adanya  tiga  aktor yang  memiliki  aktivitas berbeda sebagaimana yang disajikan dalam tabel 1 berikut.
Tabel 1. Identifikasi Aktor No Aktor Aktivitas 1. Admin 1. Login ke sistem 2. Pengelolaan pengguna (tambah, edit, dan hapus).
3. Pengelolaan  indikator  penilaian  kinerja  (tambah,  edit,  dan hapus). 4. Pengelolaan penghargaan (tambah, edit, dan hapus). 2. Karyawan 1. Login ke sistem
2. Melakukan absensi
3. Melakukan upload pekerjaan 4. Melihat hasil penilaian kinerja 3. Pimpinan 1. Login ke sistem
2. Melihat daftar laporan pekerjaan yang masuk
3. Melihat daftar karyawan yang ada 4. Melakukan penilaian kinerja karayawan
5. Melihat grafik hasil penilaian kinerja karyawan
Pada  proses  bisnis  pelaporan  kinerja  karyawan  terdapat  beberapa  aktivitas  utama  yang dilakukan  yaitu  admin  melakukan  pengelolaan  pengguna,  kemudian  mengelola  formulir penilaian  Setelah  itu  karyawan  hanya  tinggal  mengakses  sistem  dan upload laporan  pekerjaan sehingga  diterima  oleh  pimpinan.  Maka  pimpinan  menilai  pada  formulir  penilaian  kinerja  dan dikirimkan  kepada  karyawan  apabila  telah  selesai  dinilai,  maka  total  nilai  pada  karyawan tersebut akan otomatis tampil pada rekap penilaian.
373 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3.1.3. Product Backlog
Pada  tahapan  ke  tiga  ini  menghasilkan  berupa backlog  item yang  disajikan  pada  tabel  2 berikut.
Tabel 2 Backlog Item No. Item Estimasi 1. Pengguna dapat login ke dalam sistem. 2 2. Admin dapat mengelola user seperti menambah, mengedit dan mengapus. 3 3. Admin dapat mengelola jabatan seperti menambah, mengedit dan mengapus. 3 4. Admin  dapat  mengelola  penilaian  berdasarkan  wilayah  seperti  menambah, mengedit dan mengapus. 6 5. Admin  dapat  mengelola  penghargaan  dimulai  dari  membuat,  mengedit  dan menghapus. 2 6. Karyawan dapat melakukan upload foto absensi. 2 7. Karyawan dapat melakukan upload file pekerjaan. 2 8. Karyawan dapat melihat hasil penilain kinerja. 2 9. Pimpinan dapat melihat daftar serta detail dari karyawan yang terdaftar. 1 10. Pimpinan dapat melakukan penilaian kinerja pada setiap karyawan. 6 11. Pimpinan  dapat  melihat  rekap  nilai  berdasarkan  wilayah  dan  periode penilaian yang disajikan dalam diagram. 4 12. Pimpinan dapat mengelola pengumuman untuk karywan 3 13. Pengguna sistem dapat mengelola profile masing-masing. 2 14. Admin dapat melihat jumlah pengguna dan penilaian yang telah dibuat. 1 15. Karyawan dapat melihat hasil penilaian dan pengumuman yang telah dibuat. 1 16. Pimpinan dapat melihat jumlah karyawan dan laporan pekerjaan yang masuk. 1

## 3.1.4. Sprint Planning
Pada tahapan ke empat, dilakukan penyusunan backlog item menjadi sprint backlog yang berisi susunan menu atau fitur yang akan dibuat berdasarkan prioritasnya.
Tabel 3. Sprint Backlog No Sprint Estimasi Prioritas 1. Kelola Formulir Penilaian Kinerja 6 Heigh 2. Penilaian Kinerja 6 Heigh 3. Rekap Penilaian 5 Heigh 4. Pengguna 3 Medium 5. Jabatan 3 Medium 6. Pengumuman 3 Medium 7. Hasil Penilaian 3 Medium 8. Login 2 Low 9. Penghargaan 2 Low 10.  Absensi 2 Low 11.  Pekerjaan 2 Low 12. Profile 2 Low 13. Dashboard admin 1 Low 14. Dashboard karyawan 1 Low 15. Dashboard pimpinan 1 Low
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 374
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Setelah melakukan perancangan interface selesai, maka berikutnya yaitu implementasi ke dalam  bahasa  pemrograman.  Berikut  ini  sebagian  tampilan  dari  pengimplementasiannya  dapat dilihat pada beberapa gambar berikut.
Gambar 5. Tampilan Dashboard dan Tambah Penilaian Wilayah
Gambar 5 di atas menampilkan halaman dashboard admin yang menyajikan jumlah dari pengguna  dan  penilaian  kinerja.  Pada  gambar  5  juga  menampilkan form tambah  penilaian wilayah, sehingga nantinya setiap wilayah memiliki pengukur penilaian yang berbeda.
Gambar 6. Tampilan Formulir Penilaian Kinerja Karyawan
Dapat  dilihat  pada  gambar  6  di  atas  merupakan  tampilan  dari  halaman  pembuatan formulir  penilaian  kinerja  karyawan  dengan  metode  BSC  serta  menerapkan  empat  perspektif diantaranya sebagai berikut:
1. Financial  perspective ,  merupakan  perspektif  berharga  dalam  meringkas  konsekuensi ekonomi yang dapat diukur dari tindakan yang telah diambil.
2. Customer perspective , merupakan perspektif yang mengidentifikasi pelanggan dan segmen pasar, di mana unit bisnis akan bersaing sesuai dengan ukuran kinerja unit bisnis.
3. Internal  business  process  perspective ,  merupakan  perspektif  yang  terdiri  dari  beberapa rangkaian  aktivitas  dalam  perusahaan  yang  berfokus  pada  proses  internal  yang  akan memiliki  dampak  terbesar  pada  kepuasan  pelanggan  dan  mencapai  tujuan  keuangan organisasi.
4. Learning and growth perspective , merupakan perspektif yang mengidentifikasi infrastruktur yang  harus  dibangun  organisasi  untuk  menciptakan  pertumbuhan  dan  peningkatan  jangka panjang [12].
Pada  formulir  penilaian  kinerja  karyawan  juga  dilakukan  penerapan  rumus  dari  BSC sehingga  pimpinan  hanya  tinggal  menginputkan  nilai  pada  kolom  realisasi,  maka  sistem  akan melakukan perhitungan sesuai dengan rumus yang digunakan dalam metode BSC.
375 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Formula  atau  rumus  yang  digunakan  supaya  dapat  diketahui  nilai  dari  pencapaian yang diperoleh berdasarkan indikator pada setiap perspektif [7] yaitu:
100 (1)
Setelah  nilai  pencapaian  diketahui,  maka  berikutnya  mencari score dari  setiap  indikator yang dibuat dengan cara:
100 (2)
Terakhir  dapat  diketahui  total score karyawan  dengan  menjumlahkan  semua score indikator  yang  ada  pada  setiap  perspektif.  Sehingga  akan  di  dapat  total score yang  diperoleh dan pimpinan dapat memberikan penghargaan atau catatan sesuai dengan hasil yang diperoleh.

## Gambar 7. Tampilan Rekap Penilaian
Gambar  7  menampilkan  rekapitulasi  total score yang  di  peroleh  oleh  setiap  karyawan berdasarkan wilayah dan periode penilaiannya yang di sajikan dalam bentuk diagram batang.

## 3.1.6. Sprint Riview
Pada  tahapan  terakhir  ini  dilakukan  aktivitas  presentasi  sekaligus  pengujian blackbox dari hasil seluruh sistem yang telah di buat. Pengujian    dilakukan    untuk mencegah kesalahan berupa bug dalam  program    [15] . Perancang  uji  yang  dilakukan  yaitu  dengan  cara  memilih input yang  valid  dan  tidak  valid  serta  menentukan  keluaran (output) yang  benar,  tanpa  harus mengetahui struktur internal dari yang diuji [16].
Tabel 4. Blacbox Testing No. Aktivitas Kelas Uji Skenario Uji Hasil yang diharapkan Keterangan 1. Login Melakukan login yang benar Memasukkan email dan password. Login berhasil  dan masuk  ke  halaman dashboard . Valid 2. Dashboard admin Menambah jumlah data pengguna dan penilaian kinerja Menambah data pengguna dan penilaian  kinerja  pada halamannya. Menampilkan jumlah data pengguna dan penilaian kinerja Valid
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 376
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ] 3. Mengelola pengguna Menambahkan pengguna. Memasukkan data pada form tambah pengguna. Menampilkan data pengguna yang baru. Valid Mengedit pengguna. Mengubah  data pada form edit pengguna. Menampilkan data pengguna yang sudah diubah Valid Menghapus pengguna. Menghapus  pengguna yang terdaftar. Menghilangkan  data pengguna. Valid 4. Jabatan Menambahkan jabatan Memasukkan data pada form tambah jabatan Menampilkan data jabatan yang baru Valid Mengedit jabatan. Mengubah  data pada form edit jabatan. Menampilkan data jabatan  yang  sudah diubah. Valid Menghapus jabatan Menghapus jabatan yang terdaftar Menghilangkan  data jabatan. Valid 5. Kelola penilaian kinerja Menambahkan penilain kinerja. Memasukkan data pada form tambah penilain kinerja. Menampilkan data penilain kinerja yang baru. Valid Mengedit penilain kinerja Mengubah  data pada form edit penilain kinerja. Menampilkan data jabatan  yang  sudah diubah . Valid Menghapus penilain kinerja Menghapus penilain kinerja  pada  halaman daftar penilain kinerja. Menghilangkan  data penilain kinerja. Valid 6. Mengelola penghargaan Menambahkan penghargaan Memasukkan data pada form tambah penghargaan. Menampilkan data penghargaan yang baru. Valid Mengedit penghargaan Mengubah  data pada form edit penghargaan. Menampilkan data penghargaan yang sudah . Valid Menghapus penghargaan Menghapus penghargaan pada halaman daftar penghargaan. Menghilangkan  data penghargaan Valid 7. Melakukan absensi Melakukan upload foto absensi Mengirimkan foto absensi pada form tambah absensi dengan benar. Menampilkan  status absensi tepat waktu . Valid 8. Meng- upload pekerjaan Melakukan upload file laporan pekerjaan Mengirimkan file laporan pekerjaan pada form tambah  laporan pekerjaan. Menampilkan laporan pekerjaan pada  halaman  daftar laporan pekerjaan . Valid 9. Menilai kinerja karyawan Melakukan penilaian  kinerja karyawan Memasukkan nilai pada formulir penilaian kinerja karyawan. Menampilkan data total score yang sesuai  rumus  dari metode. Valid Mengirimkan formulir penilaian kinerja. Mengirimkan  formulir penilaian kinerja kepada karyawan. Menampilkan  pesan penilaian telah berhasil terkirim. Valid 10. Hasil Menambah  hasil  Menampilkan hasil  Data  hasil  penilaian Valid
377 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
penilaian penilaian  kinerja pada halaman daftar hasil penilaian. penilaian  kinerja  pada halaman  daftar  hasil penilaian. bertambah 11. Rekap penilaian Mengirimkan formulir penilaian kinerja. Memilih pilihan wilayah  dan  periode penilaian kinerja. Menampilkan diagram  total score yang diperoleh karyawan terkait. Valid 12. Mengelola pengumuman Menambahkan pengumuman. Memasukkan data pada form tambah pengumuman  dengan benar. Menampilkan  serta menambah data pengumuman  yang baru. Valid Mengedit pengumuman Mengubah  data  pada form edit pengumuman  dengan benar. Menampilkan data baru pada pengumuman  yang diedit. Valid Menghapus pengumuman. Menghapus pengumuman yang terdaftar. Menghilangkan  data pengumuman. Valid 13. Dashboard karyawan Menampilkan jumlah data hasil penilaian dan pengumuman yang ada. Data pada hasil penilaian dan pengumuman jumlahnya sama dengan dashboard . Menampilkan jumlah  data  hasil penilaian dan pengumuman  yang sesuai . Valid 14. Dashboard pimpinan Menambah jumlah data laporan pekerjaan dan karyawan. Data pada laporan pekerjaan dan karyawan jumlahnya sama dengan dashboard . Menampilkan jumlah  data  laporan pekerjaan dan karyawan yang sesuai . Valid 15. Melengkapi profile Mengisi data profile . Mengisi  data profile pada  halaman update profile dengan benar. Menampilkan  pesan profile berhasl diubah . Valid

## 3.2. Pembahasan
Berdasarkan  dari  latar  belakang  permasalahan  penelitian  maka  diperoleh  jawaban penelitian diantaranya yaitu:
1. Dengan  menerapkan  metode  BSC  dalam  penilaian  kinerja  karyawan  diperoleh  hasil  yang sesuai dengan standar penilaian sehingga mempermudah perusahaan dalam mencapai tujuan atau  target  yang  di  inginkan,  karena  dalam  metode  BSC  terdapat  empat  perspektif  yang dapat digunakan sebagai landasan dalam menentukan indikator penilaian kinerja karyawan.
2. Pada  penelitian  ini  menghasilkan  sistem  informasi monitoring dan  pelaporan  kinerja karyawan  berbasis website yang  di  dalamnya  sudah  menerapkan  metode  BSC  di  bagian menu  penilaian  kinerja.  Dengan  adanya  menu  tersebut  pimpinan  dapat  dengan  mudah melakukan  penilaian  kinerja  karena  hanya  tinggal  memasukkan  nilai  realisasi  yang diperoleh berdasarkan laporan pekerjaan.
3. Dengan  menerapkan  metode Scrum dalam  pembuatan  sistemnya,  maka  diperoleh  sistem informasi monitoring dan  pelaporan  kinerja  karyawan  perusahaan  yang  sesuai  dengan kebutuhan product owner .
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 378
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Terdapat keselarasan penelitian yang menjadi pembanding antara penelitian rujukan dengan penelitian yang dilakukan untuk mengisi permasalahan ada, keselarasan tersebut disajikan pada tabel 5 berikut.
Tabel 5. Keselarasan Penelitian No Penelitian Rujukan Penelitian Yang Dilakukan 1.   Pada  rujukan  penelitian  [9]  menghasilkan nilai  berupa  analisis  pengukuran  kinerja setiap  karyawannya  berdasarkan  metode BSC,  sehingga  kualitas  dari  perusahaan dapat  diketahui  serta  pengukuran  yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  juga  hanya bersifat menyeluruh. Pada  penelitian  yang  dilakukan  ini  sudah dibuat ke dalam sistem informasi monitoring dan pelaporan kinerja karyawan yang di dalamnya terdapat menu yang dapat melakukan  pengelolaan  penilaian  kinerja yang sudah menerapkan metode BSC. 2. Pada rujukan penelitian [17] menghasilkan sistem monitoring dalam melakukan absensi  yang  jaraknya  berjauhan  melalui fingerprint sehingga  karyawan  tidak  perlu datang ke kantor pusat untuk absen. Pada penelitian ini telah berhasil menciptakan  sistem  informasi monitoring yang  di  dalamnya  terdapat  menu  absensi
dengan fitur upload image .
3. Pada rujukan penelitian [18] menghasilkan sistem  informasi monitoring dan  penilaian kinerja menggunakan metode Scrum dalam pembuatannya.  Dalam  sistem  yang  dibuat belum  menerapkan  metode  penilaian  yang jelas. Pada  penelitian  ini  menghasilkan  sistem informasi monitoring yang dibuat menggunakan Scrum serta dibangun menggunaan  PHP  dan  MySQL  untuk database  server ,  dalam  sistem  yang  telah menerapkan metode penilaian BSC. 4. Pada  rujukan  penelitian  yang  dilakukan oleh [10] menghasilkan analisis perhitungan  berupa  nilai  yang  diperoleh oleh karyawan dengan berdasarkan perspektif bisnis internal saja. Pada  penelitian  ini  menghasilkan  penilaian kinerja karyawan perusahaan dengan menerapkan  empat  perspektif  yang  ada dalam BSC.
5. Pada  rujukan  penelitian  yang  dilakukan oleh  [19]  menghasilkan  analisis  hasil penilaian  kinerja  menggunakan  metode BSC Pada  penelitian  ini  menghasilkan  sistem informasi monitoring dengan  menerapakan metode  BSC  dalam  melakukan  penilain kinerja karyawan perusahaannya.
6. Pada  rujukan  penelitian  yang  dilakukan oleh  [8] menghasilkan  berupa  analisis perhitungan  penilaian  kinerja  karyawan menggunakan metode BARS. Hasil  yang  di  dapat  alam  penelitian  yang dilakukan  yaitu  berupa  sistem  informasi monitoring dan pelaporan kinerja karyawan dengan  menerapkan  metode  penilaian  BSC dalam melakukan penilaian kinerja nya.
Maka  keselaran  hasil  dari  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  selaras  dengan  apa  yang dibutuhkan pada sistem dalam  menangani penilaian kinerja karyawannya. Penggunaan metode BSC  dalam  penilaian  kinerja  dapat  membantu  pimpinan  dalam  menentukan  indikator penilaiannya,  serta  dalam  pembuatan  sistemnya  menggunakan  metode Scrum sehingga  dapat mempermudah  pada  saat  proses  pengimplementasian  karena  modul-modul  sudah  di  susun dalam sprint  backlog. Dalam  sistem  yang  dibuat perusahaan  dapat  melakukan  pemberian penghargaan  kepada  karyawan  dengan  mudah  karena  tinggal  memilih  penghargaan  yang  akan diberikan sesuai dengan total score yang diperoleh.
379 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E-ISSN 2503-2933
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  hasil  dan  pembahasan  penelitian  yang  telah  dilakukan  dapat disimpulkan bahwa dengan adanya sistem informasi monitoring dan pelaporan kinerja karyawan dapat mempermudah perusahaan dalam mengelola pelaporan serta penilaian kinerja karyawan, karena  dalam  sistem  yang  dibuat  telah  diterapkan  perhitungan  sesuai  metode  penilaian  BSC. Karyawan  dapat  mengetahui score dari  hasil  penilaian  secara  detail  karena  sudah  tercantum standar penilaian yang harus dicapai. Dengan adanya sistem ini, selain dapat menciptakan relasi yang  baik  antara  karyawan  dengan  pimpinan  karena  penilaian  kinerja  menjadi  objektif  dan transparan, tetapi juga data laporan pekerjaan ataupun penilaian dapat tersimpan dengan aman.

## 5. SARAN
Adapun  kekurangan  dari  sistem  yang  telah  dibuat  ini  yaitu  penghargaan  yang  didapat oleh karyawan pada formulir penilaian kinerja belum bisa dilakukan secara otomatis dan masih terdapat  beberapa  tampilan  yang  kurang  responsif  ketika  di  buka  pada  perangkat mobile .  oleh sebab  itu  hal  tersebut  dapat  dijadikan  saran  bagi  penelitian  berikutnya  untuk  menambah  fitur otomatisasi penghargaan berdasarkan total score yang didapat dan dibuat versi mobile nya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] R.  Ismail  Palandeng  and  E.  Retnoningsih, “Sistem  Monitoring  Kinerja  Karyawan Berbasis  Website  pada  Penjualan  Software  ODOO,” J.  Students‘  Res.  Comput.  Sci. , Vol. 2, No. 2, pp. 143–152, 2021, doi: 10.31599/jsrcs.v2i2.900.
[2] A. Hendini and S. Kurnia, “Perancangan Sistem Mutu Kinerja Karyawan (Studi Kasus : PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak),” Vol. 6, No. 1, pp. 62–68, 2022.
[3] A. Mardian, T. Budiman, R. Haroen, and V. Yasin, “Perancangan Aplikasi Pemantauan Kinerja  Karyawan  Berbasis  Android  di  PT.  Salestrade  Corp.  Indonesia,”  J.  Manaj.
Inform. Jayakarta , Vol. 1, pp. 169–185, 2021, [Online]. Available:
https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v1i3.481
[4] H. Hanifah, H. F. Solehah, Y. F. R, M. M. Santoni, and S. Afrizal, “Perancangan Sistem Informasi Log-Book Karyawan Lab Fakultas Ilmu Komputer (FIK) Berbasis Website di UPN Veteran Jakarta,” Vol. 2, No. September, pp. 532–541, 2021.
[5] A.  Afandi  and  S.  Bahri,  “ Pengaruh  Kepemimpinan  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Asia  Muslim  Charity  Foundation  (AMCF)  Sumatera Utara,” Maneggio J. Ilm. Magister Manaj. , Vol. 3, No. 2, pp. 235–246, 2020.
[6] S. Arifin, A. R. Putra, and C. F. B. Hartanto, “Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan,” Ekon. Keuangan, Investasi dan Syariah , Vol. 1, No. 1, pp. 22–29, 2019.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 1, Maret 2023, Hal. 366-380 E- ISSN 2503-2933 380
Dede , et., al [Pengembangan Sistem Informasi Monitoring dan Pelaporan Kinerja Karyawan Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard dan Scrum ]
[7] A. T. Soemohadiwidjojo, KPI (Key Performance Indicator) Untuk Perusahaan Jasa , 1st ed. Jakarta: Raih Asa Sukses, 2017.
[8] M.  F.  Akbar,  C.  Triwibisono,  and  F.  N.  Nugraha, “Performance  Appraisal  Design  In The Grand Mutiara Hotel Housekeeping Division Using BARS Assessment Model,” Int. J. Innov. Enterp. Syst. , Vol. 7, No. 2, p. 6341, 2021, doi: 10.25124/ijies.v5i01.89.
[9] P.  G.  H.  Saputra  and  I.  P.  Santika, “Kinerja  Hotel  The  Patra  Bali  Resort  &  Villas Dengan  Pendekatan  Balanced  Scorecard  (BSC),” J.  Appl.  Manag.  Stud. ,  Vol.  03,  No. 01, pp. 42–63, 2021.
[10] A. Farhan, “Aplikasi Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan Metode Balance Scorecard Perspektif  Bisnis  Internal,” J.  Simantec ,  Vol.  8,  No.  1,  pp.  33–37,  2020,  doi: 10.21107/simantec.v8i1.8752.
[11] A.  T.  Soemohadiwidjojo, Panduan  Praktis Menyusun  KPI  Key  Performance Indicator , III. Jakarta: Raih Asa Sukses, 2016.
[12] Robert S. Kaplan, D. P., and Norton., The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Actioncard . Boston: Harvard Business School Press, 1996.
[13] E.  al.  Sibarani, Metode  Scrum ,  Vol.  2,  No.  12.  2017.  [Online].  Available: https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v2017/2017-Scrum-Guide- Indonesian.pdf
[14] M. C. Layton, Scrum For Dummies . New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2015.
[15] H.  Suhendar,  J.  Iskandar,  D.  Kurniadi,  Y.  Septiana,  and  T.  Informatika, “Asset Management System Design of Village Based On Geographic,” J. Tek. Inform. , Vol. 3, No. 4, pp. 815–819, 2022, doi: : https://doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.4.299.
[16] D.  Febiharsa,  I.  M.  Sudana,  and  N.  Hudallah, “Uji  Fungsionalitas  (Blackbox  Testing) Sistem  Informasi  Lembaga  Sertifikasi  Profesi  (SILSP)  Batik  Dengan  AppPerfect  Web Test  dan  Uji  Pengguna,”  Joined  J.  (Journal  Informatics  Educ. ,  Vol.  1,  No.  2,  p.  117, 2018, doi: 10.31331/joined.v1i2.752.
[17] R.  Cahyana,  D.  Kurniadi,  and  Z.  Aripin, “Pengembangan  Teknologi  Untuk Memudahkan  Pemantauan  Kehadiran  Karyawan yang  Tersebar di  Lokasi  Berjauhan,” J. Algoritm. , Vol. 16, No. 2, pp. 228–233, 2020, doi: 10.33364/algoritma/v.16-2.228.
[18] I. K. Dewi and R. A. Saputra, “Sistem Monitoring Kinerja Sub Bagian Operator Scada Menggunakan  Agile  Development  Methods  Studi  Kasus  PT.  Cladtek  BI  Metal Manufacturing,” JR  J. Responsive Tek. Inform. , Vol. 5, No. 01, pp. 43–51, 2021, doi: 10.36352/jr.v5i01.190.
[19] W. A. Fahrudin, “Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Balance Scorecard Untuk Menentukan  Key  Performance  Indicator  di  PT  Mulia  Artha  Anugerah,” JITMI (Jurnal Ilm. Tek. dan Manaj. Ind. , Vol. 3, No. 1, p. 15, 2020, doi:
10.32493/jitmi.v3i1.y2020.p15-23.