## GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN

## Dellia Mila Vernia
Program Studi Pendidikan Matematika Fakultas Teknik, Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indraprasta PGRI delliamilavernia@gmail.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  the  effect  of  leadership  style,  interpersonal  communication  and work motivation on employee productivity. The research method that will be used in this  research is the  analysis  of  statistical  data  parametric  data  analysis  tools  such  as  multiple  linear  regression hypothessis  testing  5%  significance  level.  The  results  of  the  analysis  of  the  variables  of  leadership style  has  a  positive  and  significant  impact  on  employee  productivity,  results  of  analysis  variables interpersonal communication has a positive and significant impact on employee productivity , results of the analysis of work motivation has a positive and significant impact on employee productivity , and results  analysis  style  variable  leadership  ,  interpersonal  communication  and  motivation  to  work together has a positive and significant impact on employee productivity .
Keywords: Leadership Style, Interpersonal Communication, Work Motivation, Employee Productivity

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian    ini  adalah  pengaruh  gaya  kepemimpinan,  komunikasi  interpersonal  dan motivasi  kerja  terhadap  produktivitas  kerja  karyawan.  Metode  penelitian  yang  akan  dipakai  dalam penelitian ini adalah metode analisis data statistik parametrik dengan alat analisis data  berupa regresi linier  berganda  dengan  pengujian  hipotesis  tingkat  signifikan  5%.  Hasil  analisis  variabel  gaya kepemimpinan  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  produktivitas  kerja  karyawan, hasil  analisis variabel  komunikasi  interpersonal mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap produktivitas  kerja  karyawan,  hasil  analisis  variabel  motivasi  kerja  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  produktivitas  kerja  karyawan,  dan  hasil  analisis  variabel  gaya  kepemimpinan, komunikasi  interpersonal  dan  motivasi  kerja  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan.
Kata  kunci :  Gaya  Kepemimpinan,  Komunikasi  Interpersonal,  Motivasi  Kerja,  Produktivitas  Kerja

## PENDAHULUAN
Persaingan bisnis yang semakin kompleks  maka,  suatu  perusahaan  dituntut harus  selalu  memperhatikan  faktor  karyawan, untuk  terwujudnya  keberhasilan  perusahaan dalam mencapai tujuannya. Indikator keberhasilan  yang  harus  diperhatikan  dalam pelaksanaan bisnis, yaitu terwujudnya produktivitas yang tinggi.
Kenyataannya,  PT  Dian  Kencana  Puri Prima  selaku  salah  satu  distributor  voucher telepon  dari  PT  Indosat  dalam  2  tahun  terakhir memperlihatkan penurunan data penjualan serta pendapatan, seperti pada diagram berikut ini:
Berdasarkan  data  yang  tercantum  dalam grafik penjualan dan pendapatan diatas menunjukan bahwa telah terjadi masalah berupa penurunan produktivitas  kerja  karyawan  tenaga penjualan.  Pertumbuhan  angka  penjualan  dari bulan  Januri  2011  ke  bulan  Desember  2012 sudah  menunjukkan  kenaikan  dan  penurunan, dimana kenaikan tertinggi sebesar Rp 7.838.655.000 pada bulan Juni 2012, sedangkan penurunan tertinggi terjadi pada bulan Juli 2011 sebesar  Rp  15.544.480.000  dimana  penurunan total  nilai  penjualan  ini  menunjukan  adanya suatu  masalah  produktivitas  pada  karyawan tenaga penjualan. Penurunan tersebut mengesampingkan  asumsi  adanya  pengaruh faktor  eksternal,  karena  pada  kenyataannya penjualan  rata-rata  selama  dua  tahun  terakhir sebesar Rp 20.670.729.
Dengan  adanya  kenaikan  dan  penurunan produktivitas  kerja  karyawan  tenaga  penjualan di  PT  Dian  Kencana  Puri  Prima,  perlu ditemukan beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi  produktivitas  tenaga  penjualan menjadi  rendah.  Salah  satu  faktor  yang memegang peranan penting dalam produktivitas adalah  gaya  kepemimpinan  ( leadership  style ). Setiap pimpinan harus berupaya menggerakkan/memacu produktivitas kerja karyawan  tenaga  penjualnya  agar  memperoleh hasil kerja yang optimal.
Faktor  komunikasi  interpersonal  juga dapat  menentukan  produktivitas  tenaga  penjual di  PT  Dian  Kencana  Puri  Prima.  Komunikasi yang  dimaksud  tentunya  komunikasi  yang efektif  yaitu  apabila  dapat  menghasilkan kesamaan  pengertian  antara  komunikator  dan komunikan.
Faktor  lain  yang  juga  penting  untuk pencapaian  produktivitas  yaitu  motivasi  kerja.
Motivasi  merupakan  pekerjaan  yang  diberikan oleh  seorang  pimpinan  dalam  memberikan inspirasi, semangat, dan dorongan kepada orang lain,  dalam  hal  ini  karyawan  untuk  mengambil tindakan-tindakan tertentu.
Fenomena  diatas  memberikan  gambaran bahwa  faktor  gaya  kepemimpinan,  komunikasi interpersonal  dan  motivasi  kerja  adalah  faktor yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja. Dengan  mengacu  pada  permasalahan, tujuan penelitian ini adalah: “Untuk mengetahui pengaruh  pengaruh    gaya  kepemimpinan, komunikasi  interpersonal  dan  motivasi  kerja terhadap  produktivitas  kerja  karyawan  di  PT Dian Kencana Puri Prima?”.
Istilah  produktivitas  berasal  dari  bahasa Inggris yaitu productivity , merupakan gabungan dua  kata  yaitu product dan activity .  Ada  pun artinya merupakan kegiatan untuk
menghasilkan  sesuatu  (barang  atau  jasa)  yang lebih tinggi atau lebih banyak. Menurut Newstrom (2007: 13-14)
mengemukakan pengertian produktivitas “productivity,  at  its  simplest,  is  a  ration  that compares  units  of  output  with  units  of  input, often  against  a  predetermined  standard . Produktivitas  mengandung  pengertian  secara sederhana  adalah  perbandingan  antara  jumlah unit  keluaran  yang  dicapai  dengan  jumlah  unit masukan, sesuai standar yang telah ditetapkan.
Mosley, Meggison dan Pietri (2005: 413) mengatakan  bahwa  secara  mendasar  ada  tiga cara untuk meningkatkan produktivitas yaitu: 1) Meningkatkan  jumlah  output  tanpa  merubah jumlah  biaya,  2)  mengurangi  biaya  input  tanpa merubah  jumlah  output,  dan  3)  menambah output dengan mengurangi input biaya. Pernyataan ini menunjukkan bahwa peningkatan    produktivitas  dapat  dilakukan dengan meningkatkan efektivitas dan efisiensi..
Menurut  Mullins  (2005:  291) leadership style  is  the  way  in  which  the  function  of leadership are carried out, the way in which the manager typically behaves towards members of groups. Gaya  kepemimpinan  adalah  cara bagaimana  fungsi  kepemimpinan  dilaksanakan, cara manajer secara tipikal berperilaku terhadap anggota  kelompok.  Dalam  hal  ini  gaya kepemimpinan  merupakan  cara  berperilaku pemimpin  terhadap  bawahan  yang  merupakan ciri  dari  kepemimpinan  yang  diperagakan seorang  pemimpin.  Mullins  mengatakan  (2005: 291) bahwa klasifikasi besar gaya kepemimpinan  terdiri  dari  gaya  kepemimpinan
otoritarian (otoriter),  demokratis, a  laissez- faire (kepemimpinan yang membiarkan anggota organisasi melakukan tugasnya dengan caranya sendiri).
Dalam    perkembangannya,  kemudian muncul  gaya  kepemimpinan  transaksional ( transactional leadership ) dan transformasional (transformational leadership).
Pengertian kepemimpinan transaksional menurut Bass et al (2003: 441) mendefinisikan bahwa
kepemimpinan transaksional berhubungan dengan  kebutuhan  bawahan  yang  difokuskan pada  perubahan  dimana  pemimpin  memenuhi kebutuhan  bawahan  dalam  perubahan  untuk meningkatkan  kinerja.  Hal  ini  menunjukkan bahwa pemimpin transaksional bertindak dengan  menghindari  resiko  dan  membangun kepercayaan  diri  bawahan  agar  bawahan mampu mencapai tujuan. Dimensi kepemimpinan transaksional menurut Bass et al
(2003: 421)
a. Contingent  reward :  perilaku contingent reward terjadi apabila pimpinan
menawarkan  dan  menyediakan  sejumlah imbalan jika hasil kerja bawahan memenuhi kesepakatan.
b. Management  by  exception  ( Active ): active management  by  exception ,  terjadi  jika pimpinan  menetapkan  sejumlah  aturan yang  perlu  ditaati  dan  secara  ketat melakukan kontrol agar bawahan terhindar dari  berbagai  kesalahan,  kegagalan,  dan melakukan  intervensi  dan  koreksi  untuk perbaikan.
c. Management by exception (passive) : sebaliknya, passive management by exception, memungkinkan pimpinan hanya dapat  melakukan  intervensi  dan  koreksi apabila  masalahnya  makin  memburuk  dan bertambah serius.
d. Laissez  faire  leadership :  pemimpin  tidak tertarik  dan  ”lepas  tangan”  terhadap  para pekerja  dan  pekerjaannya.  Pemimpin mengabaikan  kebutuhan  orang  lain,  tidak menanggapi  persoalan  dan  memantau pelaksanaan pekerjaan.
Menurut  Devito  dalam  Thoha  (2010: 190-191) komunikasi interpersonal dapat diartikan  sebagai  proses  penyampaian  berita yang dilakukan oleh seseorang dan diterimanya berita  tersebut  oleh  orang  lain  atau  kelompok kecil dari orang-orang, dengan suatu akibat dan umpan  balik  yang  segera.  Faktor-faktor
komunikasi  antarpribadi  yang  efektif    dikenal dengan lima hal berikut ini, yakni: keterbukaan, empati,  sikap  mendukung,  sikap  positif  dan kesetaraan.
Roger  dan  Devito,  Umar  (2000:  82) mengatakan  komunikasi  antarpribadi  akan efektif  jika  beberapa  aspek  berikut  ini diperhatikan:
1. Keterbukaan, yaitu keinginan untuk terbuka serta mau menanggapi secara jujur lawan bicara
2. Empati,  mencoba  merasakan  perasaan yang sama dengan lawan bicara
3. Dukungan, mencoba untuk tidak mengkritik atau menyerang isi
pembicaraan, melainkan mendukung walau hanya  dengan  tepukan  atau  sekedar mengangguk-anggukan kepala
4. Kepositifan,  maksudnya  jika  seseorang mempunyai perasaan negatif kepada orang lain  dan  dikomunikasikan  kepada  orang lain  lagi,  maka  akan  terjadi  mata  rantai perasaan  negatif  kepada  orang  tersebut. Akibatnya  komunikasi  akan  terganggu. Jadi  hidupkanlah  perasaan  positif  kepada orang lain.
Maslow dalam Luthans (2008: 188) lebih jauh  mengemukakan  bahwa  kebutuhan  dasar atau  tingkatan  kebutuhan  seseorang  dalam hidupnya adalah sebagai berikut: (1) kebutuhan fisiologis; (2) kebutuhan akan keselamatan atau keamanan;  (3)  rasa  memiliki  atau  sosial;  (4) penghargaan; (5) dan aktualisasi diri.
Maslow  menguraikan  jenjang  kebutuhan dasar  yang ingin dipenuhi melalui pekerjaanya. Hirarki  kebutuhan  tersebut  dikenal  dengan Maslow’s  Hierarchy  of  Needs yang  diuraikan pada gambar  berikut.
Gambar  1  di  atas  terdapat  kebutuhan dasar  manusia  dimulai  dari  kebutuhan  fisik, kebutuhan keamanan, kebutuhan sosial, kebutuhan  dihargai,  dan  kebutuhan  diakui. Masing-masing kebutuhan tesebut dapat dipenuhi  dengan  memperoleh  perlakuan  atau kegiatan  seperti  pada  tabel  yang  terdapat  pada Gambar 1
Menurut  Herzberg  dalam  Mullins  (2005: 485) the  motivation-hygiene  theory  has extended  Maslow’s  hierarchy  of  need  theory and  is  more  directly  applicable  to  the  work situation .  Menurut  Herzberg  ada  dua  jenis faktor  yang  mendorong  seseorang  untuk berusaha  mencapai  kepuasan  dan  menjauhkan diri  dari  ketidakpuasan.  Dua  faktor  itu
disebutnya  faktor  motivator  (faktor  instrinsik) dan  faktor higiene (faktor  ekstrinsik).  Faktor pemuas yang disebut juga “motivato” rmerupakan  faktor  pendorong  seseorang  untuk berprestasi  yang  bersumber  dari  dalam  diri seseorang tesebut (kondisi instrinsik)

## METODE
Dalam penelitian ini, data yang terkumpul  akan  dianalisis  untuk  menghasilkan informasi  yang  bermanfaat.  Dengan  analisis data,  peneliti  dapat  memberikan    jawaban  dari masalah  yang  dibahas  dalam  penelitian  serta temuan-temuan  yang  dapat  dijadikan  masukan. Di dalam analisis data peneliti akan menggunakan  metode  analisis  deskriptif  dan analisis kuantitatif yaitu dengan analisis regresi linier berganda.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode  survey  dengan  pendekatan  kausal
menggunakan skala  likert.  Instrumen penelitian yang digunakan berbentuk kuesioner.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden dalam penelitian ini merupakan    karyawan  perusahaan  terutama yang  berkaitan  dengan  ;  jenis  kelamin,  usia, pendidikan  terakhir,  dan  lama  kerja  di  institusi tersebut.  Kuesioner  disebarkan  pada 43 pegawai.
Dengan melakukan analisis regresi berganda  dengan  bantuan  SPSS  20.0 for windows dapat  dilihat  bahwa  nilai  koefisien korelasi  (R)  =  0,737  yang  berarti  hubungan variabel  gaya  kepemimpinan  (X 1 ),  variabel komunikasi  interpersonal  (X 2 ),  dan  variabel motivasi kerja (X 3 ) terhadap variabel produktivitas kerja karyawan (Y) adalah sangat kuat  dan  positif.  Lebih  jelasnya  dapat  dilihat pada tabel 1 sebagai berikut:
Tabel 1. Ringkasan Uji Korelasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,737 a ,543 ,508 3,303 a. Predictors: (Constant), Motivasi Kerja, Komunikasi
Interpersonal, Gaya Kepemimpinan b. Dependent Variable: Produktivitas Kerja Karyawan
Koefisien  determinasi  atau R  Square sebesar 0,543  adalah  pengkuadratan  dari  koefisien korelasi.  Hal  ini  menunjukkan  54,3%  variabel produktivitas  kerja  karyawan  (Y)  ditentukan oleh  faktor  variabel  gaya  kepemimpinan  (X 1 ), Komunikasi  interpersonal  (X 2 )  dan  Motivasi
kerja (X 3 )  sedangkan  sisanya 45,7% ditentukan faktor-faktor lain.
Dari  analisis  diatas  dengan  bantuan  komputer berdasarkan  perhitungan SPSS  20.0 for windows diperoleh  persamaan  regresi  berganda sebagai berikut:
Tabel 2. Ringkasan Uji Regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 3,990 16,623 ,240 ,812 Gaya Kepemimpinan ,342 ,153 ,275 2,234 ,031 Komunikasi Interpersonal ,313 ,091 ,412 3,453 ,001 Motivasi Kerja ,265 ,107 ,290 2,470 ,018
a. Dependent Variable : Produktivitas Kerja Karyawan Ŷ = a+ b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 Ŷ = 3,990 + 0,342 X 1 + 0,313 X 2 + 0,265 X 3
Konstanta  sebesar  3,990  menyatakan bahwa jika tidak ada nilai  Gaya  kepemimpinan (X 1 ),  Komunikasi  interpersonal  (X 2 ),  dan Motivasi  kerja  (X 3 ),  maka  Produktivitas  kerja karyawan  (Y)  nilainya  3,990  sedangkan koefisien  regresi  sebesar  0,342  X 1 menyatakan bahwa  setiap  penambahan  1  (satu)  nilai  pada variabel gaya kepemimpinan (X 1 ) akan menaikkan variabel produktivitas kerja karyawan (Y) sebesar 0,688 kali pada konstanta 3,990
Koefisien  regresi  sebesar  0,313  X 2 menyatakan  bahwa  setiap  penambahan  1  (satu) nilai  pada  variabel  komunikasi  interpersonal (X 2 )  akan  meningkatkan  variabel  produktivitas kerja  karyawan  (Y)  sebesar  0,313  kali  pada konstanta 3,990.
Koefisien  regresi  sebesar  0,265  X 3 menyatakan  bahwa  setiap  penambahan  1  (satu) nilai  pada  variabel  motivasi  kerja  (X 3 )  akan meningkatkan  variabel  produktivitas  kerja karyawan (Y) sebesar 0,265 kali pada konstanta 3,990.
Berdasarkan  tabel  2  dapat  diketahui bahwa  variabel  yang  paling  dominan  adalah variabel  komunikasi  interpersonal  (X 2 )  yang ditunjukkan  dengan  nilai  Koefisien  Beta  yang sebesar 0.412, sehingga dapat dikatakan bahwa komunikasi  interpersonal  lebih  berpengaruh terhadap  produktivitas  kerja  dibandingkan dengan gaya kepemimpinan dan motivasi kerja.
Menurut  Ghozali  (2009:  88)  koefisien beta  digunakan  untuk  melihat  pentingnya masing-masing  variabel  independen  secara relatif  dan  tidak  ada  multikolinearitas  antar variabel independen. Koefisien tersebut disebut Standardized Coefficient yang mampu
mengeleminasi  perbedaan  unit  ukuran  pada variabel independen.
Uji  parsial  dilakukan  untuk  menguji signifikansi regresi variabel gaya kepemimpinan (X 1 ) terhadap variabel produktivitas kerja karyawan (Y).
Dari perhitungan SPSS 20.0 for windows , thitung    variabel  gaya  kepemimpinan  yang diperoleh  adalah  sebesar  2,234  dengan  df  43- 2=41  pada  (0,05)  diperoleh    t  tabel  sebesar 1,683.
t tabel = t (  ) (n-2) = t (0,05)(43-2) = t (0,05)(41)
= 1,683
Dengan  demikian  thitung    2,234  >  t tabel (1,683),  sehingga  jelas Ho  ditolak dan  Ha diterima.
Hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dari variabel gaya kepemimpinan  terhadap  produktivitas  kerja karyawan  secara  signifikan  artinya  penerapan pendekatan  gaya  kepemimpinan  yang  tepat menyebabkan  produktivitas  kerja  karyawan meningkat.
Uji  parsial  dilakukan  untuk  menguji signifikansi regresi variabel komunikasi interpersonal (X 2 ) terhadap variabel produktivitas kerja karyawan
Dari perhitungan SPSS 20.0 for windows , thitung  variabel komunikasi interpersonal yang diperoleh  adalah  sebesar  3,453  dengan  df  43- 2=41  pada  (0,05)  diperoleh    t  tabel  sebesar 1,683.
Dengan  demikian  thitung    3,453  >  t tabel (1,683),  sehingga  jelas  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  positif  dari    variabel  komunikasi interpersonal terhadap  produktivitas  kerja karyawan  secara  signifikan  artinya  penerapan komunikasi interpersonal yang baik menyebabkan perubahan peningkatan produktivitas kerja karyawan.
Uji  parsial  dilakukan  untuk  menguji signifikansi regresi variabel motivasi kerja (X 3 ) terhadap  variabel  produktivitas  kerja  karyawan (Y).
Dari perhitungan SPSS 20.0 for windows , thitung    variabel  motivasi  kerja  yang  diperoleh adalah  sebesar  2,470,  dengan  df  43-2=41  pada  (0,05) diperoleh  t tabel sebesar 1,683.
Dengan  demikian  thitung    2,470  >  t tabel (1,683),  sehingga  jelas  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  positif  variabel  motivasi  kerja terhadap produktivitas kerja karyawan signifikan  artinya  dorongan  motivasi  yang meningkat menyebabkan
perubahan
produktivitas kerja karyawan.
Uji F bertujuan untuk menguji signifikansi  model  regresi  Gaya  kepemimpinan (X 1 )  dan  Komunikasi  interpersonal  (X 2 ) terhadap  Produktivitas  kerja  karyawan  (Y). Hasil  uji  F  seperti  yang  terdapat  pada  Tabel berikut:
F hitung variabel gaya kepemimpinan (X 1 ), variabel komunikasi interpersonal (X 2 ), dan variabel motivasi kerja (X 3 ) secara bersama-sama terhadap variabel produktivitas kerja karyawan (Y)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 505,152 3 168,384 15,439 ,000 b Residual 425,359 39 10,907 Total 930,512 42
a. Dependent Variable: Produktivitas Kerja Karyawan b. Predictors: (Constant), Motivasi Kerja, Komunikasi Interpersonal, Gaya Kepemimpinan
Dengan  bantuan  pengolahan  komputer berdasarkan  perhitungan  SPSS    17.0  tersebut diperoleh  F hitung sebesar  15,439  >  F tabel 2,845, sehingga jelas Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini  menunjukkan  bahwa  model  regresi  variabel gaya  kepemimpinan,  Komunikasi  interpersonal dan  motivasi  kerja  signifikan  terhadap  variabel produktivitas  kerja  karyawan  pada  PT  Dian Kencana Puri Prima.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  variabel  gaya kepemimpinan  mempunyai  pengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  produktivitas  kerja karyawan  pada  PT  Dian  Kencana  Puri  Prima, dengan  demikian  hipotesis  penelitian  H 1 diterima atau t hitung > t tabel .
Berdasarkan hasil analisis variabel komunikasi interpersonal mempunyai pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  produktivitas kerja  karyawan  pada  PT  Dian  Kencana  Puri Prima, sehingga hipotesis penelitian H 2 diterima atau t hitung > t tabel. Hasil analisis variabel motivasi kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan  pada  PT  Dian  Kencana  Puri  Prima, maka hipotesis penelitian H 3 diterima atau t hitung > t tabel.
Berdasarkan  simpulan  hasil  analisis variabel  gaya  kepemimpinan,  komunikasi interpersonal dan motivasi kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan  pada  PT  Dian  Kencana  Puri  Prima, dimana  hipotesis  penelitian  H 4 diterima  atau  F hitung > F tabel .
Adapun saran dari penelitian ini adalah:
1. Hendaknya  pimpinan  perusahaan  agar senantiasa  belajar  dan  mengikuti  pelatihan kepemimpinan  yang  diselenggarakan  oleh perusahaan.  Sehingga  pimpinan  dapat memberikan visi untuk mendorong karyawan agar bekerja demi perusahaan.
2. Perusahaan  dapat  terus  memperbaiki  gaya kepemimpinan  di  perusahaannya  karena dengan  adanya  gaya  kepemimpinan  yang baik  di  perusahaan  dapat    meningkatkan produktivitas kerja karyawan di perusahaan. 3. Sebaiknya pimpinan perusahaan
memperhatikan  dan  mencari  sebab  adanya perbedaan pendapat
hasil kuesioner,sehingga  hal  ini  dapat  menjadi masukan  yang  berharga  bagi  pemimpin supaya  dapat  terus  memahami  keinginan dari  para  karyawan  tersebut  dan  karyawan termotivasi  untuk  lebih  giat  bekerja  lagi yang  pada  akhirnya  karyawan  dapat bekerja dengan lebih baik lagi.
4. Komunikasi  interpersonal  berpengaruh terhadap  produktivitas,  oleh  karena  itu, para karyawan disarankan untuk meningkatkan komunikasi     interpersonal antara karyawan dengan pimpinan, dengan demikian  diharapkan  dapat  meningkatkan hubungan  yang  semakin  baik  antara pimpinan  dan  karyawan  sehingga  dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan yang optimal.
5. Perusahaan dapat lebih memperhatikan dan meningkatkan motivasi kerja  karyawan di perusahaanya karena dengan adanya motivasi  yang  tinggi    dapat  meningkatkan produktivitas karyawan di perusahaannya.
6. Pemberian  motivasi  yang  terus  menerus kepada  para  karyawan  sangat  diperlukan.
Pemberian  motivasi  ini  dapat  dilakukan setiap  saat,  terutama  untuk  disampaikan oleh    unsur  pimpinan  dalam  rapat  yang dilaksanakan sebelum kegiatan operasional dimulai.
7. Motivasi  secara  tidak  langsung  dapat  pula diberikan melalui pembekalan kepada para karyawan melalui penyelenggaraan
training bagi karyawan, pemberian penghargaan  kepada  yang  berprestasi  dan penindakan  tegas  kepada  karyawan  yang melakukan pelanggaran.
8. Penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk meneliti lebih mendalam tentang produktivitas  kerja  dengan  menambahkan faktor-faktor selain komunikasi interpersonal dan gaya
kepemimpinan,misalnya:  faktor  personal/ individual,  faktor  tim,  faktor  sistem,  dan faktor  kontektual.  Penelitian  selanjutnya juga disarankan agar menggunakan metode lain  dalam  meneliti  produktivitas  kerja, misalnya  melalui  wawancara  mendalam terhadap  para  karyawan  dan  pimpinan, sehingga  informasi  yang  diperoleh  dapat lebih  bervariasi  daripada  angket  yang jawabannya telah tersedia.

## DAFTAR PUSTAKA
Bass,  B.M.,  B.J.  Avolio,  D.  I  Jung and Y. Berson, Predicting  Unit  Performance Assessing Transformational
and
Transactional  Leadership ,  Journal  of Applied  Pscyhology,  Vol.  88,  No.  2, pp. 207-218, 2003.
Devito,  Joseph  A,  (2001), The  Interpersonal Communication  Book, New  York  San Fransisco, Longman. Ghozali, Imam, (2009), Aplikasi Multivatiate dengan Program SPSS , Semarang:  Badan   Penerbit Universitas Diponegoro. J.Mullins,  Laurie,  (2005), Management  and Organization Behavior , England: Prentice Hall. Luthans. Fred, (2008), Organizational Behavior,  Elevanth  Edition, New  York:
McGraw Hill International Edition.
Mosley.  C,  Donald,  Megginson,  Leon  C. and Pietri,  Paul  H.,  (2005), Supervisory Management:  The  Art  of  Inspiring, Empowering,  and  Developing  People,
Mason, Ohio: Thomson South-Western. Newstrom,  John  W.,  (2007), Organizational
Behavior:  Human  Behavior  at  Work , New York: McGraw Hill. Thoha, Miftah, 2008, Perilaku organisasi konsep  dasar  dan  aplikasinya ,  Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Umar,  Husein,  (2005), Riset  Sumber  Daya
Manusia ,  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.