## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta

## AL-AFKAR: Journal for Islamic Studies
Vol. 6  No. 2  (2023).  P-ISSN : 2614-4883;  E-ISSN : 2614-4905
Journal website: https://al-afkar.com

## Research Article

## Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced
Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis Di STAI Sangatta Kutai Timur
Iim Wasliman 1 , Supyan Sauri 2 , Anjani Putri Belawati Pandiangan 3
1. UNINUS Bandung, iim_wasliman@yahoo.com
2. UNINUS Bandung, uyunsupyan@uninus.ac.ad 3. STAI Sangatta Kutai Timur, anjany.3110@gmail.com
Copyright © 2023 by Authors, Published by AL-AFKAR: Journal For Islamic Studies. This is an open access article under the CC BY  License ( https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 ).
Received :  January 02, 2023 Revised :  February 27, 2023 Accepted :  March 16, 2023 Available online    :  April 28, 2023
How  to  Cite:    Iim  Wasliman,  Supyan  Sauri  and  Anjani  Putri  Belawati  Pandiangan  (2023)  “Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis Di STAI Sangatta Kutai Timur”, al-Afkar, Journal For Islamic Studies, 6(2), pp. 281–290. doi: 10.31943/afkarjournal.v6i2.668
Analysis  of  Performance  Measurement  Using  the  Balanced  Scorecard  Method:  The Implementation of a Strategic Management System at STAI Sangatta Kutai Timur
Abstract. Performance measurement is a performance evaluation activity in a tertiary institution in improving internal quality in a sustainable manner. To win this increasingly fierce global competition, an organization's performance must reflect an increase from one period to the next. The research was carried out using a descriptive method with a qualitative approach where the emphasis was on detailed and  in-depth  studies,  seeking  data  collection,  searching,  and  finding  meaningful  meanings, emphasizing more on processes than results by using inductive thinking logic. Today the measurement of financial performance does not adequately reflect actual organizational performance, so a Balanced Scorecard concept is developed. The concept of the Balanced Scorecard is basically a translation of the

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
strategy and goals to be achieved by a university in the long term. This study shows that STAI Sangatta is in good condition, but faces challenges which begin with a SWOT analysis which aims to determine the  internal  and  external  factors  of  Higher  Education  using  the  Balanced  Scorecard  (BSC)  method. Performance  measurement  with  the  four  balanced  scorecard  perspectives,  namely:  financial perspective  (lecturer  and  employee  honorarium,  grants,  scholarship  funds),  customer  perspective (student  satisfaction;  lecturer  satisfaction),  internal  business  process  perspective  (lecturer  and employee performance including the percentage of lecturer and employee attendance, percentage of activities, percentage of availability of exam questions, percentage of grades collected, percentage of academic  services),  growth  and  learning  perspective  (research,  community  service,  scientific  work, education, career development).

## Keywords: Performance Measurement, Balanced Scorecard, management
Abstrak.  Pengukuran  kinerja  merupakan  kegiatan  evaluasi  kinerja  dalam  suatu  Perguruan  Tinggi dalam meningkatkan kualitas internal secara bekelanjutan. Untuk memenangkan persaingan global yang  semakin  ketat  ini,  kinerja  sebuah  organisasi  haruslah  mencerminkan  peningkatan  dari  satu periode ke periode berikutnya. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan  kualitatif  dimana  penekanan  pada  kajian  secara  rinci  dan  mendalam,  mengupayakan pengambilan data, pencarian, dan penemuan makna berarti, menekankan lebih pada proses dari pada hasil dengan menggunakan logika berfikir induktif.  Dewasa ini pengukuran kinerja secara finansial tidaklah  cukup  mencerminkan  kinerja  organisasi  sesungguhnya,  sehingga  dikembangkan  suatu konsep Balanced Scorecard. Konsep Balanced Scorecard ini pada dasarnya merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai oleh suatu Perguruan Tinggi dalam jangka panjang. Penelitian ini menunjukkan bahwa STAI Sangatta berada pada kondisi baik, tetapi menghadapi tantangan yang di  awali  dengan  analisis  SWOT  yang  bertujuan  untuk  mengetahuai  faktor  internal  dan  eksternal Perguruan  Tinggi  dengan  menggunakan  metode  Balanced  Scorecard  (BSC).  Pengukuran  kinerja dengan  keempat  perspektif  balanced  scorecard  yaitu:  perspektif  finansial  (Honorium  dosen  dan karyawan, dana hibah, dana beasiswa), perspektif customer (kepuasan mahasiswa; kepuasan dosen), perspektif  proses  bisnis  internal  (kinerja  dosen  dan  karyawan  meliputi  presentase  kehadiran  dosen dan  karyawan,  presentase  kegiatan-kegiatan,  presentase  ketersediaan  soal  ujian,  prsentasi  nilai terkumpul,  presentase  pelayanan  akademik),  perpektif  pertumbuhan  dan  pembelajaran  (penelitian, pengabdian masyarakat, karya ilmiah, pendidikan, pengembangan karir).

## Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Manajemen

## PENDAHULUAN
Menurut  BAN-PT  akreditasi  bertujuan  untuk:  (1)  Menjamin  mutu  program studi/institusi  perguruan  Tinggi  telah  memenuhi  standar  yang  ditetapkan  (2) Mendorong  perbaikan  mutu  program/institusi  secara  bekelanjutan  (3)  Hasil akreditasi yang digunakan untuk berbagai hal seperti alokasi dana atau bantuan dari pihak  luar.  STAI  Sangatta  Kutai  Timur  berdiri  selalu  berupaya  untuk  terus meningkatkan  status  akreditasi  dengan  peningkatan  mutu/kualitas  internal  secara berkelanjutan  dan  menjadikan  akreditasi  sebagai  strategi  institusi  untuk  dapat bersaing  dengan  Perguruan  Tinggi  lain.  Institusi  sendiri  menyadari  bahwa  untuk memperoleh  atau  mempertahankan  status  akreditasi  memerlukan  komitmen  dari yayasan,  manajemen,  dosen  dan  karyawan  serta  mahasiswa.  Salah  satu  komitmen tersebut adalah peningkatan kualitas dosen dan karyawan. Untuk menjaga kualitas, institusi  secara  rutin  melakukan  monitoring  dan  evaluasi  kinerja  dosen  dan karyawan. Pengukuran kinerja adalah tindakan pengukuran yang dilakukan terhadap aktivitas dalam rantai nilai yang terdapat dalam Perguruan Tinggi, hasil pengukuran

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
kemudian  dipergunakan  sebagai  umpan  balik  yang  akan  memberikan  informasi tentang  prestasi  pelaksanaan  suatu  rencana  dan  titik  dimana  Perguruan  Tinggi memerlukan penyesuaian-penyesuaian atas aktivitas perencanaan dan pengendalian. Mengukur kinerja dengan menggunakan metode  Balanced Scorecard (BSC) diawali dengan analisis SWOT. Analisis ini bertujuan untuk mengetahui faktor internal dan faktor  eksternal  Perguruan  Tinggi.  SWOT  Analiysis  akan  menggambarkan  sebagai alternatif  strategi  yang  dapat  dilakukan  oleh  institusi  yang  didasarkan  pada  hasil analisis SWOT. Pertama, strengths (kekuatan) adalah sistem atau proses yang dapat diidentifikasikan  telah  berjalan  dengan  baik  dan  menunjang  upaya perbaikan  atau peningkatan  yang  sedang/akan  berjalan.  Kedua,  Weaknesses  (kelemahan)  adalah sisten  atau  proses  yang  dapat  diidentifikasikan  tidak  berjalan  dengan  baik  dan menghambat upaya perbaikan atau peningkatan yang sedang berlaku potensial untuk dapat  dimanfaatkan  dalam  melakukan  upaya  perbaikan  atau  peningkatan,  dan keempat,  Threats  (ancaman)  adalash  aspek  atau  faktor  dalam  sistem  yang  sedang berlangsung yang dapat menghalangi atau menghambat pemanfaatan peluang yang ada dalm melakukan upaya perbaikan atau peningkatan (Nurjaman, 2013)
Setiap lembaga atau organisasi didirikan dengan suatu tujuan tertentu, karena itu setiap organisasi memi-liki visi dan misi untuk menentukan arah perjalanannya. Pernyataan visi dan misi suatu organisasi merupakan gambaran ideal organisasi atas apa yang akan dicapai dimasa yang akan datang, karena itu organisasi membutuhkan alat komunikasi yang dapat digunakan untuk mengkomunikasikan rencana-rencana strategis  tersebut  kepada  semua  anggota  organisasi.  Alat  komunikasi  yang  bisa digunakan oleh organisasi adalah balanced scorecard (Marry & Frank, 2001)
Kinerja  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dan  harus  diperhatikan  oleh seluruh manajemen, baik pada tingkatan organiasai kecil maupun besar. Hasil kerja yang  dicapai  oleh  organisasi  atau  karyawan  adalah  bentuk  pertanggungjawaban kepada  organisasi  dan  publik.  Kinerja  dalam  menjalankan  fungsinya  tidak  berdiri sendiri, melainkan selalu berhubungan dengan kepuasan kerja karyawan dan tingkat besaran imbalan yang diberikan, serta dipengaruhi oleh keterampilan, kemampuan dan  sifat-sifat  individu.  Menurut  Moeheriono  (2012:95)  kinerja  atau  performance merupakan sebuah penggambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi organisasi  yang  di  tuangkan  dalam  suatu  perencanaan  strategis  suatu  organisasi. Deskripsi dari kinerja menyangkut tiga komponen penting, yaitu  : Tujuan,  ukuran dan penilaian. Penentuan tujuan dari setiap unit organisasi merupakan strategi untuk meningkatkan  kinerja.  Tujuan  ini  akan  memberi  arah  dan  mempengaruhi.  Pada prinsipnya penilaian kinerja merupakan cara pengukuran kontribusi-kontribusi dari individu  dalam  institusi  yag  dilakukan  terhadap  organisasi.  Nilai  penting  dari pengukuran kinerja adalah menyangkut penentuan tingkat kontribusi individu atau kinerja yang diekspresikan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang menjadi tanggung jawabnya.  Tujuan  penilaian  kinerja  untuk  mengetahui  tujuan  dan  sasaran manajemen  dan  pegawai,  memotivasi  pegawai  untuk  memperbaiki  kinerjanya, mendistribusikan reward dari organisasi yang dapat berupa penambahan gaji/upah dan promosi yang adil, mengadakan  manajemen penelitian personalia  (Hamzah et al., 2010)

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
Manfaat pengukuran  kinerja merupakan suatu yang sangat bermanfaat bagi perencanaan  kebijakan-kebijakan  organisasi.  Kebiajkan-kebijakan  organisasi  dapat menyangkut  aspek  individual  dan  aspek  organisasional.  Adapun  secara  terperinci manfaat penngukuran kinerja bagi organisasi adalah sebagai berikut:
a. Penyesuaian-penyesuain kompensasi
b. Perbaikan kinerja
c. Kebutuhan pelatihan dan pengembangan
d. Pengambilan  keputusan  dalam  penempatan  promosi,  mutasi,  pemecatan, pemberhentian dan perencanaan tenaga kerja
e. Untuk kepentingan penelitian pegawai
f. Membantu diagnosis terhadap kesalahan desai pegawai
Informasi  pengukuran  kinerja  tersebut  oleh  pimpinan  dapat  dipakai  untuk mengelola  kinerja  pegawainya,  dan  mengungkapkan  kelemahan  kinerja  pegawai sehingga  manajer  dapat  menentukan  tujuan  maupun  peringkat  target  yang  harus diperbaiki.  Tersedianya  informasi  kinerja  pegawai,  sangat  membantu  pimpinan dalam  mengambil  langkah  perbaikan  program-program  kepegawaian  yang  telah dibuat, meupun program-program organisasi secara menyeluruh.
Keberhasilan pencapain strategi perlu diukur, karena pengukuran merupakan aspek  kunci  dari  manajemen  kinerja  atas  dasar  bahwa  apabila  tidak  di  ukur  maka tidak akan dapat meningkatkannya (Dharma, 2012). Oleh karen itu sasaran strategik yang menjadi basis pengukuran kinerja perlu ditentukan ukurannya, dan di tentukan inisiatif  strategik  untuk  mewujudkan  sasaran  tersebut.  Sasaran  startegik  beserta ukurannya kemudia di gunakan untuk menentukan target yang akan dijadikan basis penilaian  knerja,  untuk  menentukan  penghargaan  yang  akan  diberikan  kepada personel,  tim  atau  unit  organisasi.  Balanced  scorecard  merupakan  powerfull  tool dalam perencanaan strategic dan sebagai alat perencanan. Balanced scorecard harus memiliki  isi,  berupa  pengetahuan  manajemen  yang  bisa  diimplementasikan  dalam pengelolaan suatu perusahaan.
Penggunaan balanced Scorecard (BSC) selama ini telah banyak digunakan pada berbagai  perusahaan  atau  organisasi  bisnis  untuk  mengukur  kinerja  organisasinya. Kemudian penggunaan BSC mulai merambah pada organisasi yang menyediakan jasa pelayanan  masyarakat  atau  publik.  BSC  juga  digunakan  dalam  manajemen perusahaan  dalam  rangka  meningkatkan  daya  saing  dan  mengukur  kinerja perusahaan.  Penelitian  dengan  pendekatan  BSC  ini  mempunyai  tujuan  dalam mendeskripsikan  penilaian  kinerja  yang  ada  pada  perguruan  tinggi.  Melalui penelitian  ini  telah  dibuktikan  bahwa  dengan  pendekatan  BSC  tersebut,  ternyata kinerja Perguruan tinggi secara umum sangat baik. Sehingga BSC dapat menjadi salah satu alat ukur untuk menilai kinerja Perguruan tinggi. Manajemen strategis, dengan operasional  pada  keunggulan  kompetitif,  memiliki  satu  unsur  penting  yaitu operatinonal  effectiveness.  Efektivitas  operasional  dikombinasikan  dengan  strategi adalah  jalan  (meskipun  tidak  menjamin)  untuk  kinerja  yang  unggul.  Efektivitas operasional  menginginkan  kita  untuk  menampilkan  sesuatu  yang  lebih  baik  dari lawan.  Hal  ini  dapat  dilakukan  melalui  pemanfaatan  input,  misalnya  dengan  cara mengurangi  cacat  pada  produk  atau  membuat  lebih  cepat  produk  yang  lebih  baik (porter, 1996:6).

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
Penerapan  BSC  menurut  Kaplan  Robert  S.  &  Norton  dalam  (Sonia,  2021) mengemukakan  bahwa  BSC  pendidikan  mempunyai  empat  perspektif,  yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses dan pembelajaran pertumbuhan; 1) perpektif keuangan,  dalam  hal  keuangan  diharapkan  lembaga  pendidikan  dapat  mengelola keuangan secara baik dan maksimal. Pendapatan keuangan, dari mahasiswa dan dari pemerintah.  Peguruan  tinggi  diharapkan  dapat  mengelolanya  dengan  baik  bagi kepentingan  murid,  guru  dan  juga  Perguruan  Tinggi  itu  sendiri;  2)  perspektif pelanggan, pelanggan dalam hal ini adalah mahasiswa, Perguruan Tinggi terutama dosen  membuat  rumusan  pembelajaran  yang  menarik  bagi  para  mahasiswanya, sehingga  menimbulkan  kebahagiaan  bagi  para  mahasiswa  dalam  belajar.  Itu  juga dapat dilihat dari indeks preatasi Perguruan Tinggi, prestasi apa yang diperoleh oleh mahasiswa  di  perguruan  tinggi  tersebut.  Keunggulan  perguruan  tinggi  favorit  juga bisa dilihat dari feedback dari indikator kepuasaan para orang tua; 3) Perpektif proses, terciptanya atmosfir yang baik dalam kegiatan belajar mengajar merupakan tujuan dari proses. Untuk itu guru sebagai tenaga pendidikan harus dibekali ilmu yang baik dan  kompeten.  Dosen  dapat  melakukan  kegiatan  pelatihan-pelatihan  atau  pre teaching  agar  meningkatkan  kemampuan  dosen  dalam  mengajar;  4)  perspektif pembelajaran  dan  pertumbuhan,  seiring  dengan  pertumbuhan  ekonomi  dan informatika, 2 hal yang tidak dapat dipungkiri peran pentingnya dalam pendidikan. Untuk  itu  dosen,  mahasiswa  dan  orang  tua  harus  saling  bekerjasama  internal  dan eksternal  (Arifudin  &  Mayasari,  2021).  Manajemen  strategik  menurut  David  (1997) adalah  the  development  of  a  sustainable  competitiveposisition  in  which  the  firm’s competitive  provides  continued  success.  Manajemen  strategic  menurut  yuowono (dalam sagala, 2007).
Manajemen  strategi  sebagai  sekumpulan  keputusan  dan  tindakan  yang menghasilkan  perumusan  (implementasi)  rencana-rencana  yang  dirancang  untuk mencapai sasaran-sasaran organisasi yang memiliki tugas yaitu: (1) merumuskan visi dan  misi  organisasi  meluputi  rumusan  umum  filosofi  dan  tujuan;  (2) mengembangkan profil organisasi yang mencerminkan kondisi internnya; (3) menilai lingkungan  eksternal  organisasi  meliputi  pesaing  dan  faktor  kontekstual;  (4) menganalisis  alternatif  strategi  dengan  menyesuaikan  sumber  daya  yang  dimiliki dengan  lingkungan  eksternal;  (5)  mengidentifikasi  setiap  alternatif  strategi  untuk menentukan strategi mana yang paling sesuai visi dan misi organisasi; (6) memilih seperangkat  saran-saran  jangka  panjang  dan  strategi  umum;  (7)  mengembangkan sasaran  tahunan  dan  strategi  jangka  pendek;  (8)  mengimplementasikan  pilihan strategik dengan cara mengalokasikan sumber daya anggaran yang menekankan pada kesesuaian  antara  tugas,  struktur,  teknologi,  dan  sistem  imbalan;  dan  (9) mengevaluasi  keberhasilan  prose  strategic  sebagi  masukan  bagi  pengambilan keputusan yang akan datang (Sutikno, 2013)
Penerapan  Balanced  Scorecard  memerlukan  alur  komunikasi  yang  terbuka serta  komitmen  dari  seluruh  elemen  organisasi.  Hal  ini  berarti  tidak  adanya hambatan komunikasi sehingga seluruh informasi yang berkaitan dengan kegiatan mana-jemen terinformasikan dengan baik. Selain itu pengetahuan tentang Balanced Scorecard dan bagaimana menggunakannya menjadi penting untuk diketahui oleh seluruh jajaran manajemen. Jajaran manajemen perlu mengetahui bahwa manajemen

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
strategik menjadi alat komunikasi bagi seluruh organisasi, menuntut kerja keras serta inisiatif  perubahan,  menjaga  kesimbangan  antara  non-keuangan  dan  keuangan, meningkatkan  akuntabilitas,  dan  menyelaraskan  operasi  dengan  visi.  Salah  satu tantangan  yang  dihadapi  untuk  penerapan  Balanced  Scorecard  adalah  kurangnya motivasi  kinerja  dosen  dan  pegawai  untuk  melakukan  perubahan  dan  sulitnya mengubah cara pandang anggota organisasi maka sangat penting untuk membekali jajaran  manajemen  pengetahuan  tentang  Balanced  Scorecard.  R.Eko  indrajit  dan R.Djokopranoto  (2006)  menjelaskan  bahwa  balanced  scorecard  dapat  diterapkan pada  perguruan  tinggi  berdasarkan  4  perspektif  yaitu:  perspektif  pelanggan: pelanggan  institusi,  perspektif  keuangan:  profil  pembiayaan  perguruan  tinggi, perpektif  proses  internal:  penilaian  dan  pengukuran  kinerja  dosen,  perspektif pertumbuhan: memahami dan mengukur produktivitas dosen (Hamzah et al., 2010)

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  deskriptif  dengan pendekatan  kualitatif  dimana  penekanan  pada  kajian  secara  rinci  dan  mendalam, mengupayakan  pengambilan  data,  pencarian,  dan  penemuan  makna  berarti, menekankan lebih pada proses dari pada hasil dengan menggunakan logika berfikir induktif. Adapun ciri khas penelitian kualitatif adalah a) peneliti adalah instrumen utama  penelitian,  b)  data  penelitian  umumnya  berupa  kata-kata  dan  gambar,  c) penelitian  lebih  berorientasi  pada  proses  daripada  hasil,  d)  analisis  data  lebih ditekankan pada analisis induktif, e) pencarian makna merupakan hal yang sangat penting (Lexy, 2014)
Reduksi  data  merupakan  proses  pemilihan,  pemusatan  perhatian pengabstraksian,  dan  pentransformasian  data  kasar  yang  muncul  dari  catatan- catatan tertulis di lapangan. Proses ini berlangsung selama penelitian dilakukan, dari awal sampai akhir penelitian. Dalam reduksi data ini peneliti memfokuskan pada hal- hal yang penting mengenai pene-litian. Data yang diperoleh direduksi sampai pada titik  jenuh  dan  diperoleh  kepastian  kesesuaian  data  antara  satu  informan  dengan informan lainnya.
Triangulasi digunakan untuk memeriksa keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu  yang  lain  di  luar  data  itu  untuk  keperluan  pengecekan  atau  sebagai pembanding  terhadap  data  itu.Triangulasi  sumber  data  dilakukan  dengan  cara menanyakan  kebenaran  suatu  data  atau  informasi  yang  diperoleh  dari  seorang informan  kepada  informan  lainnya.  Sugiyono  menyatakan  bahwa  triangulasi merupakan  pemeriksaan data dengan membandingkan  data dari berbagai sumber, cara, dan waktu.
Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan secara interaktif yang dapat digambarkan dengan suatu kerangka yang merangkum tiga rangkaian tahap analisis, Miles  dan  Huberman  dalam  Sugiyono  menjelaskan  bahwa  aktivitas  analisis  data terdiri dari tiga tahap, yaitu: mereduksi data temuan (data reduction), penyajian data dengan analisanya (data display), penarikan kesimpulan serta verifikasi (conslus-sion drawing  and  verification)  yang  akurat,  yang  dilakukan  selama  dan  setelah pengumpulan data (Sugiono, 2010)

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun  Visi  STAI  Sangatta  Kutai  Timur  menjadi  Perguruan  Tinggi  Agama Islam yang unggul, profesional, berkarakter dan kompetitif tingkat nasional, dan Misi STAI Sangata Kutai Timur adalah: (a) menyelenggarakan pendiidkan dan pengajaran bermutu  dalam  bidang  ilmu-ilmu  ke  Islaman  yang  memiliki  keunggulan  dan  daya saing nasional; (b) Mengembangkan riset ilmu-ilmu ke-Islaman yang relevan dengan kebutuhan  masyarakat;  (c)  Mengembangkan  pola  pemberdayaan  masyarakat  yang berkarakter;  (d)  menyediakan  pelayanan  pendidikan  dalam  rangka  mengantarkan mahasiswa  menjadi  ahli  ilmu-ilmu  ke-Islaman;  (e)  Membangun  kepercayaan  dan kerjasama  dengan  berbagai  pihak,  baik  di  dalam  maupun  di  luar  negeri;  (f) Mengembangkan tata kelola berdasarkan manajemen profesional untuk memenuhi kepuasan aktivitas akademika dan stakeholder. Adapun tujuan STAI Sangatta Kutai Timur (a) menghasilkan lulusan yang beriman dan bertaqwa, memiliki penguasaan ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  profesional,  kreatif,  inovatif,  mandiri,  dan bertanggungjawab  menuju  terwujudnya  masyarakat  madani;  (b)  Menghasilkan lulusan yang memiliki kemampuan akademik dan profesional yang dapat menerapka, mengembangkan dan menciptakan ilmu pengetahuan dan teknologi serta seni dan budaya  bernafaskan  Islam.Hal  ini  sesuai  dengan  empat  perspektif  Balanced Scorecard,  hasil  terjemahan  visi  adalah  sasaran  strategik  yang  dikelompokkan berdasarkan  keempat  prespektif  Balanced  Scorecard,  demikian  pula  dengan  misi sesuai dengan prespektif Balanced Scorecard.
Pengukuran  kinerja  mempunyai  tujuan  pokok  yaitu  untuk  memotivasi karyawan dalam mencapai sasaran organisasi dan dalam mematuhi standar perilaku yang  telah  ditetapkan  sebelumnya,  agar  membuahkan  tindakan  dan  hasil  yang diinginkan.  Pengukuran  kinerja  STAI  Sangatta  Kutai  Timur  yang  awali  dengan analisis SWOT melalui data internal dan eksternal yang telah berhasil diidentifikasi adalah:
1) Kondisi Internal (intern condition) kekuatan meliputi :
(a) Pemahaman  visi  dan  misi  lembaga,  cita-cita  kedepan  yang  diwujudkan  STAI Sangatta Kutai Timur sangat jelas sebagaimana yang tertuang dalam visi STAI Sangatta  Kutai  Timur  yakni  menjadi  Perguruan  Tinggi  Agama  Islam  yang unggul,  profesional,  berkarakter  dan  kompetitif  tingkat  nasional  5  tahun kedepan.
(b) Komitmen bersama, mengukur, menilai atau mengevaluasi untuk memberikan keputusan  terhadap  kualitas  lembaga  pendidikan  bukanlah  pekerjaan  yang sederhana,  maka  lahirlah  kesepakatan  untuk  mengukur  keberhasilan pembelajaran di perguruan tunggi khususnya STAI Sangatta Kutai Timur saat ini. Keunggulan  output STAI Sangatta Kutai Timur tidak hanya di ukur pada prestasi  kognitif  (IQ)  semata  tetapi  kecerdasan  memahami  dan  kerjasama dengan  orang  lain  (EQ),  keanekaragaman  kreativitas  (CQ),  kemampuan mengubah  tantangan  pemjadi  peluang  (CQ),  serta  kecerdasan  spiritual  (SQ) merupakan bagian yang tidak terpisahkan.
(c) Ketenagaan,  yang  telibat  dalam  pengelolaan  pendidikan  pada  STAI  Sangatta Kutai Timur terdiri dari tenaga akademik dan non akademik. Jumlah dan mutu ketenagaan  merupakan  faktor  yang  sangat  menentukan  bagi  terwujudnya

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
impian STAI Sangatta Kutai Timur menjadi Perguruan Tinggi Islam terdepan dan  unggulan.  Bukti  upaya  ini  adalah  semakin  bertambahnya  jumlah  tenaga pengajar  dan  tenaga  administrasi  serta  jenjang  pendidikan  yang  semakin meningkat.
(d) Sarana  fisik,  sangat  menentukan  sarana  dan  prasarana  dapat  menjadi pendukung,  seiring  dengan  pesatnya  dan  bertambahnya  jeins  kegiatan  di kampus,  maka  pengadaan  dan  pemeliharaan  saran  fisik  telah  mendapatkan perhatian  yang  serius.  Seperti  sarana-sarana  vital  yakni  perpustakaan, laboratorium  bahasan,  laboratorium  computer,  laboratorium  microteaching, semuanya telah tersedia dan sangat memadai.
(e) Lokasi  strategis,  STAI  Sangatta  memiliki  lokasi  yang  strategis  pertama  di jantung  kota  dan  kedua  lokasi  pengembangan  kota  yang  memiliki  prospek cukup menjanjikan.
2) Kelemahan (Weaknesses)
(a) Pengelolaan  lembaga  adalah  kumpulan  beberapa  orang  dari  berbagai  latar belakang, karakter dan beragam perbedaan lainnya untuk mencapai tujuan tertentu.  Kerawanan  dalam  lembaga  yang  terdiri  dari  beberapa  orang  yang memiliki watak, kecerdasan, interest yang beragam ini adalah konflik. Potensi konflik akan menjadi kerawnaan yang fatal manakala pimpinan lembaga tidak mampu mengelolanya.
(b) Dukungan dana STAI Sangatta Kutai Timur merupakan lembaga pendidikan semi  daerah,  diawah  naungan  pemerintah  Kabupaten  Kutai  Timur.  STAI Sangatta tiap tahunnya mendapatkan dana dari APBD Kutai Timur. Namun demikian  dana  yang  dialokasikan  untuk  STAI  Sangatta  Kutai  Timur  sangat minim.
(c) Ketenagaan,  dilihat  dari  komitmen  komponen  ketenagaan  pada  STAI Sangatta Kutai Timur adalah kekuatan, namun jika dilihat pada sisi yang lain seperti kualifikasi dan jumlah lebih-lebih jika dikaitkan dengan proyeksi STAI Sangatta Kutai Timur ke depan, hal ini masih merupakan kelemahan.
(d) Efektivitas  dan  efisiensi  organisasi,  kondisi  internal  saat  ini  masih  perlu pembenahan terutama dalam program yang belum dilakukan secara optimal yang menghambat efektivitas dan efesiensi organisasi.
(e) Kebijakan  organisasi,  akan  tercermin  pada  struktur  dan  sistem,  Proses manajemen strategis terdiri atas tiga  tahap: Perumusan strategi, penerapan strategi, dan penilaian strategi. Hal ini sejalan dengan implementasi rencana strategis STAI sangatta dalam jangka waktu 5 tahun kedepan yaitu: 1) Tahap Pra  –Implementasi  dimulai  dengan  menyusun  kegiatan  yang  menyajikan informasi lengkap tentang program. Pada tahap ini perlu dilakukan persiapan untuk menjalankan program dengan melakukan perencanaan yang jelas dan matang.  Berangkat  dari  hal  tersebut,  maka  dalam  perencanaan  (planning) mencakup  4  aspek  yakni  penetapan  target  (tujuan),  merumuskan  cara (strategi)  target,  menentukan  kebutuhan  sumber  daya  yang  di  perlukan, menetapkan  indikator  keberhasilan  tujuan  (target)  organisasi.  Saat pelaksanaan  program,  dilakukan  pengawasan  untuk  menjamin  bahwa pelaksanaannya sesua dengan rencana sekaligus pemantauan, setelah selesai

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
disusunlah laporan yang menjadi dasar untuk melakukan evalasi. Hasil yang telah  dievaluasi  dimanfaatkan,  dipublikasikan  dan  ditindaklajuti.  2)  tahap implementasi  dilaksanakan  untuk  menjalankan  program  dengan  penuh tanggung  jawab,  penuh  kesadaran,  dan  berorientasi  pada  hasil  (produk). Implementasi program mencakup dua hal penting. Pertama, mengimplementasikan  program  yang  telah  direncanakan  agar  dapat terlaksana  secara  efektif,  kedua  pemberian  tugas  dan  tanggungjawab  yang jelas  (jobs  description)  untuk  melaksanakan  program  secara  berkelanjutan berdasarkan  kebijakan  yang  telah  ditetapkan.  Tahap  implemenatsi  rencana strategis  STAI  Sangatta  Kutai  Timur  adalah  tahapan  pada  saat  kegiatan dilaksanakan.Pengawasan  juga  dilaksanakan  untuk  mengamati,  meninjau dan  mempelajari  kembali  serta  mengawasi  secara  berkesinambungan  atau berkala  terhadap  pelaksanaan/kegiatan  yang  sedang  berjalan.  3)  Pasca implemntasi lebih bersifat evaluatif dan penilaian terhadap realisasi program renstra yang dilaksanakan. Tentunya untuk mengukur keberhasilan Renstra STAI  Sangatta  Kutai  Timur  5  tahun  ke  depan  dapat  dilihat  dari  capaian indikator  renstra  itu  sendiri.  Evaluasi  kegiatan/program  Renstra  STAI Sangatta Kutai Timur 5 tahun ke depan lebih bersifat berbasis kinerja. Artinya evaluasi  kinerja  ini  digunakan  untuk  menilai  hasil  kerja  secara personal/kelompok  yang  dituangkan  dalam  laporan  kegiatan.Dalam Perumusan  strategi  mencakup  pengembangan  visi  dan  misi,  identifikasi peluang  dan ancaman  eksternal  suatu  organisasi,  kesadaran  akan  kekuatan dan  kelemahan  internal,  penetapan  tujuan  jangka  panjang,  pencapaian strategi-strategi  alternatif,  dan  pemilihan  strategi  tertentu  untuk  mencapai tujuan.  Penerapan  strategi  mengharuskan  organisasi  untuk  menetapkan tujuan  tahunan,  membuat  kebijakan,  memotivasi  karyawan,  dan mengalokasikan  sumberdaya,  sehingga  strategi-strategi  yang  telah dirumuskan dapat dijalankan (Lestari, 2013). Pengukuran Balanced scorecard di STAI Sangatta dimulai dengan mengidentifikasi data internal dan ekternal yang telah berhasil di identifikasi adalah sebagai berikut.
Pengukuran kinerja dosen dan karyawan STAI Sangatta Kutai Timur terdapat indikator yang dirumuskan sebagai berikut:
1) Finansial : Honorium dosen dan karyawan, dana hibah, dana beasiswa
2) Konsumen/pelanggan: kepuasan mahasiswa; kepuasan dosen
3) Proses  bisnis  Internal  :  kinerja  dosen  dan  karyawan  meliputi  presentase kehadiran  dosen  dan  karyawan,  presentase  kegiatan-kegiatan,  presentase ketersediaan  soal  ujian,  prsentasi  nilai  terkumpul,  presentase  pelayanan akademik
4) Belajar dan pertumbuhan: penelitian, pengabdian masyarakat, karya ilmiah, pendidikan, pengembangan karir

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan,  diawali  dengan  analisis SWOT di STAI Sangatta Kutai Timur melalui data internal dan eksternal yang telah berhasil diidentifikasi adalah 1) Kondisi Internal (intern condition) kekuatan meliputi:

## Iim Wasliman, Supyan Sauri, Anjani Putri Belawati Pandiangan
Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced  Scorecard: Penerapannya Sistem Manajemen Strategis  Di STAI Sangatta
kondisi  Internal  (intern  condition)  kekuatan  (Pemahaman  visi  dan  misi  lembaga, Komitmen  bersama,  sarana  fisik,  lokasi  strategis),  2)  kelemahan  (Weaknesses) meliputi:  pengelolaan  lembaga,  dukungan  dana,  efektivitas,ketenagaan  kebijakan organisasi. Pengukuran kinerja dengan keempat perspektif balanced scorecard yaitu: 1) perspektif finansial (Honorium dosen dan karyawan, dana hibah, dana beasiswa ) 2) perspektif customer (kepuasan mahasiswa; kepuasan dosen) ;3) perspektif proses bisnis internal (kinerja dosen dan karyawan meliputi presentase kehadiran dosen dan karyawan, presentase kegiatan-kegiatan, presentase ketersediaan soal ujian, prsentasi nilai  terkumpul,  presentase  pelayanan  akademik),  4)  perpektif  pertumbuhan  dan pembelajaran  (penelitian,  pengabdian  masyarakat,  karya  ilmiah,  pendidikan, pengembangan karir).

## DAFTAR PUSTAKA
Arifudin,  O.,  &  Mayasari,  A.  (2021).  Implementasi  Balanced  Scorecard  dalam Mewujudkan Pendidikan Tinggi World Class. 5(2), 767–775.
Farchan, Fauzi. 2018. “STRATEGI MSDM SEBUAH CARA MENCIPTAKAN KINERJA ORGANISASI DALAM MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING”. Risalah, Jurnal
Pendidikan Dan Studi Islam 4 (1, March):42-52.
https://doi.org/10.31943/jurnal_risalah.v4i1.44.
Hamzah, Suyoto, & Mudjihartono, P. (2010). Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen Dengan Metode Balanced Scorecard ( Studi Kasus : UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA ). 2010(semnasIF), 82–90.
Herni  (2022)  “Manajemen  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  Dalam Meningkatkan Mutu Lulusan Perguruan Tinggi ”,  al-Afkar, Journal For Islamic Studies, 5(4), pp. 281–289. doi: 10.31943/afkarjournal.v5i4.380.
Lestari,  A.  S.  (2013).  Analisis  Penilaian  Kinerja  Lembaga  Pendidikan  Tinggi  Dengan Metode Balanced Scorecard : Penerapannya Dalam Sistem Manajemen Strategis ( Studi Kasus Pada Universitas Brawijaya Malang ). 52(April 1988), 441–450.
Lucia Maduningtias (2022) “Manajemen Integrasi Kurikulum Pesantren Dan Nasional Untuk  Meningkatkan  Mutu  Lulusan  Pesantren  ”,  al-Afkar,  Journal  For  Islamic Studies, 5(4), pp. 323–331. doi: 10.31943/afkarjournal.v5i4.378.
Lexy, M. J. (2014). Metodologi Penelitian Kuantiatif. Remaja Rosdakarya.
Marry,  M.,  &  Frank.  (2001).  Communicating  and  cntrolling  Srategy:  An  Empirical Study Of The Balanced Scorecard. Management Acounting Research, 13.
Nurlaeliyah, Nurlaeliyah. 2018. “MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBUAH INOVASI PENDIDIKAN”.  Risalah,  Jurnal  Pendidikan  Dan  Studi  Islam  4  (2,  Sept):104-13. https://doi.org/10.31943/jurnal_risalah.v4i2.81
Nurjaman,  S.  (2013).  Pengukuran  Kinerja  dengan  Metode  Balanced  Scorecard.  12(2), 113–124.
Sugiono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Alfabeta.
Sutikno, T. A. (2013). Manajemen Strategik Pendidikan Kejuruan Dalam Menghadapi Persaingan Mutu. 36(1), 87–96.