Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS

## PELATIHAN PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA BAGI UMKM KOTA PATI SEBAGAI MEDIA PROMOSI USAHA
Infijarun Ni ’ am [1] , Heni Subekti [2] , Risma Musfiyana [3] , Evinta Amalia Nurhidayah [4] , Heriwanto [5]
[1] LDP Bina Karya Semesta, Kabupaten Demak
[2][3][4] Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang
[5] Program Studi Agama Islam, Fakultas Pendidikan Agama Islam, Sekolah Tinggi Agama Islam Mulia Astuti
[1] niaminfijarun@gmail.com*, [2] heni.subekti22@gmail.com, [3] rismavivi100@gmail.com,
[4] evintaamalianh@gmail.com, [5] heriwanto.012@gmail.com
*Corresponding Author
Informasi Artikel: Submitted  : 29/Juli/2022 Revised : 02/Agustus/2022 Accepted : 02/Agustus/2022 Published  : 10/Agustus/2022

## Abstrak
Pada  era  digital  saat  ini,  penggunaan  internet  sudah  menjadi hal biasa untuk semua kalangan. Akses secara massif dilakukan oleh  banyak  orang,  secara  mayoritas  digunakan  untuk melakukan  transaksi  online  dalam  media  sosial.  Media  sosial facebook menjadi dominan dalam banyak aspek, salah satunya ialah  aspek  ekonomi  dengan  kegiatan  jual  beli.  Fasilitas marketpace  menjadi  pilihan  favorit  untuk  media  promosi online  yang  mampu  menyebar  secara  cepat  dan  luas.  Para pelaku  usaha  UMKM  di  kota  Pati  memerlukan perluasan  area promosi untuk memperkenalkan produk unggulannya. Melihat kebuutuhan  yang  mendesak  tersebut,  sebuah  kegaitan pendampingan  untuk  mengenalkan  penggunaan  marketplace facebook  kepada  pelaku  UMKM  perlu  dilaksakanan.  Dengan metode  klasikal  dan  praktik  dengan  pendampingan  secara langsung, hasil yang diperoleh ialah berupa terlihatnya produk unggulan  dari  setiap  UMKM  dapat  dikenal  secara  luas  dan dicari  dengan  mudah  oleh  para  calon  pembeli  melalui  laman marketplace facebook.
Kata Kunci: marketplace, facebook, UMKM, promosi, pemasaran.

## 1. P ENDAHULUAN
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  atau  disingkat  dengan  UMKM  mempunyai  peranan  penting dalam  pertumbuhan  ekonomi  dan industri  suatu  negara,  karena  faktanya,  selain  menjadi  sumber terciptanya  lapangan  kerja  dengan  mengurangi  pengangguran,  kontribusi  UMKM  pada  bidang usaha  di  seluruh  dunia  mencapai  80%,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  UMKM  sangat  menunjang pertumbuhan ekonomi baik dalam lingkup nasional maupun regional  (Abdurrahman, Oktavianto, Habibie, & Hadiyatullah, 2020). Keberadaan UMKM dengan jumlah yang besar ini membuat UMKM dijadikan  sebagai  salah  satu  sektor  usaha  yang  diharapkan  mampu  mendongkrak  perekonomian seiring berkembangnya era persaingan bebas, seperti WTO, AFTA, APEC, dan AEC, dan agar selalu siap  menghadapi  krisis  ekonomi  global.  Berkaitan  dengan  era  persaingan  tersebut,  maka  UMKM dituntut  untuk  selalu  meningkatkan  daya  saingnya  agar  dapat  terus  berjalan  dan  berkembang. Salah satunya adalah dengan menerapkan Teknologi Informasi dan Komunikasi sebagai penunjang kegiatan usahanya .
Pada era digital seperti saat ini memang akan  lebih tepat jika sudah mulai menggunakan media  digital  dalam  melakukan  promosi.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) lebih dari 77% dari 210 juta penduduk di Indonesia telah  menggunakan  internet  sesuai  yang  tertera  pada  gambar  1  (Asosiasi  Penyelenggara  Jasa Internet  Indonesia,  2022).  Dari  penggunaan  tersebut  sebanyak  79%  penggunaan  internet mengakses  pada  transaksi  online.  Dilihat  dari  sisi  aplikasi  yang  digunakan,  sebanyak  89% pengguna  internet  mengakses  media  social  facebook  dan  youtube    (Asosiasi  Penyelenggara  Jasa Internet Indonesia, 2022).
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 2 No. 2 Agustus 2022
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  canggih  membuat  para  pelaku  usaha memilih menggunakan media sosial sebagai media promosi. Hal ini merupakan langkah yang tepat di saat situasi seperti ini. Media sosial telah menjadi pilihan utama masyarakat dalam mencari dan menyampaikan infromasi. Media sosial juga dapat memberikan dampak kemajuan pada bisnis para pelaku  usaha.  Media  sosial  dapat  digunakan  dalam  menyampaikan  infromasi  produk,  membantu pemasaran,  berkomunikasi  dengan  pembeli,  mengurangi  biaya  dan  melakukan  penjualan  online (Laksmana  &  Setyawan,  2021).  Media  sosial merupakan  media  online  dimana  para  penggunanya dengan  mudah  berinterasksi,  berbagi,  dan  menciptakan  isi.  Ada  banyak  jenis  media  sosial  yaitu blog,  wiki,  jejaring  sosial,  forum  dan  dunia  virtual.  Bentuk  yang  paling  umum  diguanakan masayarakat  adalah  blog,  wiki  dan  jejaring  sosial.  Media  sosial  telah  menjadi  trend  dalam masayarakat karena hanya dengan jari semua dapat dicari. Media sosial   merupakan   salah   satu media  yang      mempermudah  komunikasi      interaktif      antara      pengusaha      dengan      siapapun, termasuk konsumen,  penyalur,  pemasok  dan  berbagai  pihak  yang  berkepentingan; kapanpun dan    dimanapun    berada    (Istanti  &  Sanusi,  2020).  Media  Sosialsangat  membantu  sebagai  media penghubung   informasi   dan   komunikasi   dari   produsen   ke   konsumen dimanapun   mereka berada   dan   berapapun   jaraknya.Media   sosial merupakan media yang sangat potensial untuk menemukan konsumen serta membangun image tentang merek suatu produk.

## G AMBAR 1. T INGKAT P ENETRASI I NTERNET DI I NDONESIA
Dinas Koperasi dan UMKM Kabupaten Pati mencatat, sampai sekarang di Pati telah ada 14 ribu  pelaku  UMKM,  jumlah  ini  akan  selalu  bertambah  pada  setiap  tahun    (Anwar,  2021).  Bentuk kegaiatan promosi dan pemasaran yang dilakukan masih menggunakan teknik tradisional dengan jangkauan  yang  terbatas  hanya  pada  area  kota  dan  kabupaten.  Penggunaan  media  cetak  dan elektronik secara konvensional seperti brosur, spanduk dan iklan melalui radio hanya menjangkau area yang terbatas dengan kalangan yang tidak sebanyak pengguna internet.
Melihat  pertambahan  pelaku  UMKM  dan  pengguna  internet  di  Indonesia  yang  semakin meningkat,  maka  diperlukan  suatu  teknik  baru  dalam  melakukan  pemasaran  dan  promosi  untuk mencapai  peningkatan  omset  usaha.  Hal  ini  nantinya  akan  berimbas  pada  kesejahteranaan masyarakat.  Berdasar  analisis  situasi  tersebut,  maka  diperlukan  adanya  kegiatan  penularan pengetahuan  kepada  pelaku  UMKM  di  kota  Pati  dalam  pemahaman  pemanfaatan  sosial  media sebagai  sarana  promosi  produk  unggulan  berbasis  kearifan  lokal  daerah  setempat  untuk menunjang peningkatan perekonomian masyarakat secara berkesinambungan.
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS

## G AMBAR 2. P ETA K OTA P ATI P ROPINSI J AWA T ENGAH

## 2. M ETODE P ELAKSANAAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  dengan  metode  pengajaran  dan pendampingan kepada pelaku UMKM di wilayah kota Pati. Kegiatan pengajaran dilakukan dengan memberikan  penjelasan  kemanfaatan  social  media  sebagai  alat  pembantu  promosi  usaha,  secara khusus  adalah  tentang  pemanfaatan  facebook  marketplace.  Gambar  3  memperlihatkan  metode kegiatan yang diterapkan.

## G AMBAR 3. M ETODE KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Kegiatan pengabdian masyarakat ini para pelaku UMKM di daerah Pati bertindak sebagai peserta.  Tahap  persiapan  dilakukan  komunikasi  terhadap  calon  peserta  sehingga  pembuatan materi yang akan disampaikan menjadi sesuai dengan kebutuhan para peserta. Bentuk pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan memberikan pengajaran secara klasikal kepada para pelaku UMKM dan pendampingan  secara  langsung  terkait  materi  yang  disampaikan.  Sebagai  bentuk  evaluasi dilakukan  pengisian  kuisioner.  Kuisioner  yang  dibagikan  berisi  nilai  kepemahaman  khalayak sasaran terhadap materi dan kemanfaatan sosial media yang dimanfaatkan khalayak sasaran untuk mendukung kegiatan usaha yang dijalankannya. Sebagai hasil akhir ialah adanya salah satu produk peserta yang terpublikasi dalam laman social media facebook.
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 2 No. 2 Agustus 2022

## 3. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Khalayak sasaran pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini ialah pelaku UMKM di daerah  Pati.  Bentuk  usaha  yang  dijalani  ialah  berupa  produksi  barang  dan  jasa.    Tabel  1 memberikan gambaran jenis usaha yang dijalankan oleh khalayak sasaran.
T ABEL 1. J ENIS USAHA K HALAYAK S ASARAN No. Nama UMKM Bidang Usaha 1 Trasi Bagis Jaya (Subagyo) Produk Barang 2 Terasi Selok Jaya Produk Barang 3 Peleburan Timah Zinzan Produk Jasa 4 Terasi Santoso Jaya Produk Barang 5 Lumintu Indah Tapioka Produk Barang 6 Rukun Santoso Produk Barang 7 Mega Sakti Produk Barang 8 Tapioka Mutiara Jaya. (Solikin) Produk Barang dan Jasa 9 Tapioka H. Junaidi Produk Barang 10 Lyana Putra (Tapioka Supandan) Produk Barang 11 Djawal 16 (Tapioka Budiyono) Produk Barang 12 Sunaryo Ksb Tahu Produk Barang 13 Haryo Bross Slep Kuningan Parlan Produk Barang dan Jasa 14 Java Brass Kuningan Produk Barang 15 Kuningan Warsono Produk Barang dan Jasa 16 Kuningan Garuda Brass Produk Barang dan Jasa 17 Madona Karya, CV (Batu Pecah) Produk Barang 18 Peci Jasmadi / Al Falah Produk Barang 19 Sablon Jayin H Produk Jasa 20 Talenta Sablon Produk Jasa 21 Roti Sari Bunga/Boen Swan Produk Barang 22 Lestari Aneka Nack Produk Barang 23 Morisa Roti Produk Barang 24 Ina Mineral Company (Imco) Produk Barang 25 Kapuk Randu Sadi (Dwi Karya) Produk Barang dan Jasa 26 Peci Soleh (Mustika) Produk Barang 3.1 P EMANFAATAN M ARKETPLACE F ACEBOOK
Sebagai pemilik usaha UMKM, supaya mudah ditemukan di internet oleh calon pelanggan perlu  menggunakan  teknik  promosi  secara  online.  Karena  itu,  penting  mengiklankan  produknya melalui  media  social.  Terlebih  jika  usaha  ingin  memperluas  cakupan  wilayahnya.  Facebook memberikan sebauh fasilitas bagi pelaku usaha melalui produk dalam bentuk laman marketplace.
Facebook Marketplace yang dapat digunakan untuk menjual dan mempromosikan produk yang  dapat  menjangkau  seluruh  pengguna  facebook    (Susanto,  Sari,  Moses,  Rachmawanto,  & Mulyono, 2020). Fitur marketplace diluncurkan pertama kalioleh facebook di aplikasi mobile-nya pada    tahun    2016.    Sesuai    dengan    namanya,  facebook  marketplace  merupakan    sebuah  pasar online  untuk  memfasilitasi  berbagai  kegiatan  jual  beli  penggunanya.  Mary  Ku sebagai direktur manajemen  produksi  facebook,  mengatakan  bahwa  marketplacedibuat  karena      banyaknya aktivitas   jual   beli   dalam   jejaring   sosial   tersebut.
Keunggulan  media  sosial  Facebook  sebagai  platform  marketplace  menurut  adalah  (a) kemudahan  internet  yang  dapat  diakses  kapanpun  dan  dimanapun  meningkatkan  persentase
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS
Vol. 2 No. 2 Agustus 2022
pengguna  internet  yang  semakin  tahun  semakin  bertambah.  (b)  facebook  sebagai  sebuah  media sosial yang sangat sering dikunjungi (c) facebook menyediakan fungsi informasi seperti usia, lokasi pengguna,  kegemaran  pengguna  dimana  informasi  tersebut  dapat  digunakan  sebagai  segmentasi pasar  (d)  Fokus  segmentasi  pasar  yang  tepat  sasaran  (e)  facebook  mudah  diakses  selagi  ada internet sama halnya dimanapun dan kapanpun (f) mudahnya komunikasi yang terjalin di facebook sehingga tidak ada keterbatasan dalam bersosialisasi (g) terdapat feedback atas produk yang dijual kepada  pembeli  virtual  dimana  para  pembeli  dapat  memberikan  saran  dan  kritikan  juga  untuk penjual  mudah  untuk  mengupdate  kondisi  barang  (h)  selalu  terhubung  komunikasi  penjual  dan pembeli melalui fitur yang diberikan oleh facebook kepada pengguna, sehingga apabila ada update barang  baru  dapat  langsung  tersampaikan  oleh  konsumen  (i)  penggunaan  facebook  yang  gratis tentu menghemat berbagai bentuk promosi yang sebelumnya memerlukan biaya sebelum adanya internet  juga  platform  seperti  facebook  ini.  Keunggulan  lainnya  upaya  facebook  dalam mempromosikan  produk  secara  online  dengan  cepat  dapat  diiklankan  dan  tersampaikan  kepada pengguna  untuk  menjadi  teman,  bisa  juga  konsumen  datang  dengan  sendirinya  apabila  sedang membutuhkan  barang  tersebut  dengan  cara  search  nama  onlineshop  tersebut  atau  atau  jenis barang yang hendak dicari, dan juga bisa dari teman dan oleh teman
Hasil  yang  diperoleh  pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  ialah  berupa produk  pelaku  UMKM  yang  terpasang  pada  laman  marketplace  facebook.  Gambar  4 memperlihatkan contoh produk yang terdapat pada laman marketplace facebook.

## G AMBAR 4. U SAHA YANG TERDAPAT PADA LAMAN MARKETPLACE FACEBOOK

## 3.2 K EGIATAN P ENDAMPINGAN
Kegiatan  pendampingan  dilakukan  dengan  mendampingi  khalayak  sasaran  untuk mendaftarkan  dan  produk  unggulan  usahanya  pada  laman  marketplace  facebook.  Pada  kegiatan
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 2 No. 2 Agustus 2022
pendampingan ini berfokus pada nilai edukasi praktis pada teknik upload foto produk pada laman marketplace  facebook.  Hasil  yang  diharapkan  ialah  dengan  adanya  produk  unggulan  khalayak sasaran  pada  laman  marketpace  maka  akan  berimbas  pada  peningkatan  pendapatan  melalui bentuk promosi online. Gambar 5 dan 6 memperlihatkan proses pendampingan upload foto produk unggulan usaha khalayak sasaran pada laman marketplace facebook secara online dan pelaksanaan pendampingan kepada khalayak sasaran.

## G AMBAR 5. K EGIATAN E DUKASI DAN P ENDAMPINGAN PENGGUNAAN M ARKETPLACE F ACEBOOK
Jurnal Pengabdian Masyarakat INTIMAS

## G AMBAR 6. K EGIATAN P ENDAMPINGAN

## 3.3 E VALUASI
Kegiatan  evaluasi  dilakukan  untuk  mendapatkan  umpan  balik  terhadap  kepemahaman khalayak sasaran terhadap materi yang diberikan serta mendapatkan tanggapan khalayak sasaran mengenai  kemanfaatan  yang  diperoleh  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang dilakukan.  Evaluasi  ini  dilakukan  dengan  cara  pengisian  kuisioner  dengan  isian  seperti  terlihat pada tabel 2.
T ABEL 2. K UISIONER E VALUASI No.  Pertanyaan Pernyataan 1 Kepemahaman Peserta terhadap materi Kurang / Cukup / Baik 2 Kejelasan cara penyampaian materi Kurang / Cukup / Baik 3 Kesiapan tim pelaksana Kurang / Cukup / Baik 4 Manfaat yang dirasakan dari pelaksanaan kegiatan Kurang / Cukup / Baik 5 Manfaat yang dirasakan dari kegiatan pendampingan Kurang / Cukup / Baik 6 Penilaian  khalayak  sasaran  terhadap  keseluruhan rangkaian kegiatan Kurang / Cukup / Baik
G AMBAR 7. HASIL E VALUASI
e-ISSN  2798-4141 | p-ISSN 2798-4052 Vol. 2 No. 2 Agustus 2022
Hasil  evaluasi  memperlihatkan  bahwa  khalayak  sasaran  cukup  memahami  atas  materi diberikan.  Khalayak  sasaran  cukup  jelas  menerima  cara  penyampaian  materi.  Tim  pelaksana kegiatan  dinilai  cukup  siap  dalam  melaksanakan  kegiatan.  Khalayak  sasaran  merasa  cukup mendapatkan  manfaat  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dan  khalayak  sasaran mendapatkan  manfaat  yang  cukup  untuk  materi  yang  diterima.  Secara  keseluruhan  khalayak sasaran menilai baik dalam pelaksanaan kegiatan pendampingan. Gambar 7 memperlihatkan hasil pengisian kuisioner peserta sebagai bentuk evaluasi.

## 4. K ESIMPULAN
Dari  kegiatan  yang  telah  dilaksanakan,  dapat  disimpulkan  bahwa  layanan  marketplace facebook dapat dimanfaatkan sebagai sarana promosi secara online dengan biaya yang murah bagi para  pelaku  UMKM  di  Pati.  Manfaat  yang  diperoleh  khalayak  sasaran  ialah  perluasan  promosi secara  tidak  langsung  melalui  layanan  marketplace  berupa  foto  produk,  deskripsi  produk  dan lokasi  pemesanan  memudahkan  bagi  calon  konsumen  untuk  melakukan  pencarian  informasi produk.  Kegiatan  pendampingan  masih  perlu  dilaksanakan  secara  kontinyu  untuk  meningkatkan capaian yang lebih baik bagi khalayak sasaran yang masih merintis usaha.

## D AFTAR P USTAKA
Evasari,  A.  D.,  Utomo,  Y.  B.,  &  Ambarwati,  D.  (2019).  Pelatihan  Dan  Pemanfaatan  E-Commerce Sebagai Media Pemasaran Produk UMKM Di Desa Tales Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri. Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat , 75-84.
Abdurrahman,  G.,  Oktavianto,  H.,  Habibie,  E.  Y.,  &  Hadiyatullah,  A.  W.  (2020).  Pelatihan  Digital Marketing  Pada  UMKM  Sebagai  Penunjang  Kegiatan  Promosi  Dan  Pemasaran. JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT MANAGE , 88-92.
Anwar, M. (2021, 05 11). Pelaku UMKM di Pati Meningkat selama Pandemi Covid-19 . Retrieved from Mitrapost:  https://mitrapost.com/2021/05/11/pelaku-umkm-di-pati-meningkat-selama- pandemi-covid-19/
Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia.  (2022). Profil  Internet  Indonesia  2022. Jakarta: APJJI.
Istanti,  E.,  &  Sanusi,  R.  (2020).  Pemanfaatan  media  sosial  bagi  pengembangan  umkm  di  desa kedungrejo, kecamatan jabon, sidoarjo. Jurnal Komunikasi Profesional , 176-187.
Laksmana,  D.  S.,  &  Setyawan,  A.  (2021).  Pemberdayaan  Masyarakat  Melalui  Media  Sosial  Sebagai Media  Promosi  UMKM  Era  New  Normal  di  Desa  Gunungsari,  Kecamatan  Kasreman, Kabupaten Ngawi. Buletin Pemberdayaan Masyarakat dan Desa , 20-26.
Permatasari, M. P., & Endriastuti, A. (2020). PELATIHAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT  PEMASARAN  BAGI  UMKM  DI  KECAMATAN  KEDUNGPRING,  KABUPATEN LAMONGAN, JAWA TIMUR. Jurnal Layanan Masyarakat , 91-99.
Riyanto, A. D., & Noeris, M. F. (2018). PELATIHAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI ONLINE UNTUK PELAKU UMKM DI CILAC. J-ABDIPAMAS , 53-57.
Susanto, A., Sari, C. A., Moses, D. R., Rachmawanto, E. H., & Mulyono, I. U. (2020). IMPLEMENTASI FACEBOOK  MARKETPLACE  UNTUK  PRODUK  UMKM  SEBAGAI  UPAYA  PENINGKATAN PEMASARAN DAN PENJUALAN ONLINE. Jurnal ABDIMASKU , 42-51.