Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

## 150
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Sistem Informasi Layanan Surat Internal Dan Eksternal Berbasis Web
Muhammad Ilham 1 , Susan Dian Purnamasari 2
Informatics Departement , Bina Darma University, Palembang, Indonesia Information System Departement, Bina Darma University, Palembang, Indonesia Email: 1 ilhampalembang1998@gmail.com, 2 susandian@binadarma.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sistem  informasi  layanan  surat  internal  dan eksternal  serta  hambatan-hambatannya  yang  di  dirancang  menggunakan  web  dengan bahasa  pemrograman  php.  Namun  dalam  hal  ini  pelaksanaan  Sistem  informasi  surat menyurat di pemerintah kabupaten empat lawang masih mengalami beberapa kendala, seperti  dalam  hal  layanan  surat  masuk  maupun  surat  keluar.  Oleh  sebab  itu,  maka dikembangkanlah  sistem  informasi  surat  menyurat  tersebut  dengan  tujuan  untuk membantu  proses  layanan  surat  internal  dan  eksternal  sehingga  dapat  mempercepat pekerjaan. Dalam penelitian ini metode pengembangan menggunakan metode prototipe, serta  alat  bantu  yang  digunakan  adalah  UML  (Unified  Model  Language).  Sedangkan pembuatan  aplikasinya  sendiri  menggunakan  bahasa  pemrograman  Hypertext Preprocessor (PHP) dengan MySQL untuk pengolahan databasenya, Perancangan sistem ini memiliki komponen seperti klasifikasi surat, data surat masuk, data surat keluar dan agenda  sistem  pengarsipan,  sistem  ini  membuat  solusi  lebih  cepat  dalam  proses persuratan dan pengarsipan yang dilakukan secara konvensional.
Kata kunci : Sistem Informasi surat menyurat, Prototype, Unified Model Language (UML), PHP, MySQL.

## 1. PENDAHULUAN
Pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Pemerintahan Kabupaten Empat Lawang melibatkan banyak jurnal atau kertas yang harus diisi untuk mencatat dan mengelompokkan surat masuk maupun surat keluar. Contohnya ketika ada surat masuk,  maka  petugas  akan  mengisi  buku  daftar  pengendali  surat  masuk  dan lembar disposisi surat sesuai dengan data surat masuk yang ada [1].
Saat  ini  terdapat  permasalahan  yang  terjadi  Pemerintahan  Kabupaten  Empat Lawang  dalam  layanan  surat  menyurat,  ketidaktersediaan  Sistem  yang  dapat digunakan untuk mengolah data-data pengelolaan surat masuk dan surat keluar
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 151
serta  data  yang  ada  saat  ini  masih  menggunakan  pencatatan  pada  Microsoft Office  Excel  yang  mengakibatkan  keterlambatan  dalam  memproses  data. Sehingga  membutuhkan  waktu  yang  lama  dan  proses  yang  panjang  dan menyulitkan dalam pengolahan data, pencarian data, dan pembuatan laporan.[2]
Dalam  penelitian  ini  metode  pengembangan  menggunakan  metode  prototipe, serta  alat  bantu  yang  digunakan  adalah  UML  (Unified  Model  Language). Sedangkan pembuatan aplikasinya sendiri menggunakan bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP) dengan MySQL untuk pengolahan databasenya, Perancangan  sistem  ini  memiliki  komponen  seperti  klasifikasi  surat,  data  surat masuk, data surat keluar dan agenda sistem pengarsipan, sistem ini membuat solusi  lebih  cepat  dalam  proses  persuratan  dan  pengarsipan  yang  dilakukan secara konvensional.[3]
2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Metode Pengembangan Prototype
Model Prototype merupakan salah satu model dalam SDLC yang mempunyai ciri khas  sebagai  model  proses  evolusioner. Prototype  Model  dimulai  dari mengumpulkan kebutuhan pengguna terhadap perangkat lunak yang akan dibuat. Adapun gambar tahapan metode prototype dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1 Tahapan Metode Prototype[4]
1) Komunikasi,  Tahapan  ini  mengidentifikasi  permasalahan-permasalahan yang  ada,  serta  informasi-informasi  lain  yang  diperlukan  untuk pengembangan sistem. Perencanaan,
2) Perencanaan,  Tahapan  ini  dikerjakan  dengan  kegiatan  penentuan sumberdaya,  spesifikasi  untuk  pengembangan  berdasarkan  kebutuhan

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
sistem,  dan tujuan berdasarkan pada hasil komunikasi yang dilakukan agar pengembangan dapat sesuai dengan yang diharapkan 3) Pemodelan, Tahapan selanjutnya ialah representasi atau menggambarkan model sistem yang akan dikembangkan seperti proses dengan  perancangan  menggunakan Use  Case  (Class  Diagram)  relasi antar-entitas yang diperlukan, dan perancangan antarmuka dari sistem yang akan dikembangkan.
4) Konstruksi,  Tahapan  ini  digunakan  untuk  membangun,  menguji-coba sistem  yang  dikembangkan.  Proses  instalasi  dan  penyediaan  user- support juga dilakukan agar sistem dapat berjalan dengan sesuai.
5) Penyerahan, Tahapan ini dibutuhkan untuk mendapatkan feedback dari pengguna,  sebagai  hasil  evaluasi  dari  tahapan  sebelumnya  dan implementasi dari sistem yang dikembangkan [5].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Proses Aplikasi Surat Keluar
Adapun aplikasi surat keluar pada aplikasi ini dapat dilihat pada gambar 2
Gambar 2 Diagram Prosedur Proses Aplikasi Surat Keluar
3.2 Proses Aplikasi Surat Masuk Proses surat masuk elektronik dimulai ketika Pengarsip menerima surat masuk. Apabila  surat  masuk  berupa  dokumen  fisik  maka  surat  harus  dipindai  dahulu menjadi dokumen digital  kemudian diupload  kedalam  sistem dan  apabila  surat
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 153
masuk berupa dokumen elektronik maka surat dapat langsung dibuatkan kendali masuk.  Selanjutnya  surat  masuk  akan  disampaikan  kepada  Pimpinan  untuk diterima dan dibaca.
Gambar 3 Diagram Prosedur Proses Aplikasi Surat Masuk
3.3 Analisis Kebutuhan Sistem Tabel 1. Analisis Kebutuhan Sistem No. Proses Masukan Keluaran Antarmuka 1. Login Username dan password Informasi Login Halaman Login 2.  Manajemen Surat Masuk (melihat, menambah, mengubah, menghapus dan mencetak laporan) Kode surat, nomor surat, tanggal surat, asal surat, index surat, isi surat, gambar surat dan jumlah lampiran surat Informasi surat masuk dan laporan surat masuk dalam bentuk Excel Halaman surat masuk, halaman tambah data surat masuk, halaman ubah data surat msuk

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
154 | Sistem Informasi Layanan Surat Internal Dan Eksternal Berbasis Web
3.  Manajemen Disposisi Surat (melihat, menambah, mengubah,
menghapus dan cetak
halaman disposisi surat)”
Tanggal penyelesaian disposisi surat, tujuan disposisi dan instruksi disposisi Informasi disposisi surat dan halaman disposisi surat dalam bentuk PDF Halaman disposisi surat, halaman tambah data disposisi, halaman ubah data disposisi dan halaman hapus disposisi 4.  Manajemen Surat Keluar (melihat,menambah,men gubah, menghapus dan mencetak laporan) Kode surat, pengolah surat, nomor surat, tujuan surat, tanggal surat, index surat, catatan, file gambar isi surat, jumlah lampiran surat dan jumlah lembar surat Informasi surat keluar dan laporan surat keluar dalam bentuk Excel Halaman surat keluar, halaman tambah data surat keluar, halaman ubah data surat keluar dan halaman hapus data surat keluar 5.  Manajemen Kode Surat (melihat, menambah, mengubah dan menghapus) Kode surat, nama kode surat dan keterangan kode Informasi kode surat Halaman kode surat, halaman ubah data kode surat, halaman ubah data kode surat dan halaman hapus kode surat
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 155
3.4  Membangun Prototyping
3.4.1 Perancangan Sistem
Perancangan sistem adalah untuk membuat sistem informasi surat internal dan eksternal berbasis web ini yang dapat membantu pegawai untuk mengelola surat masuk dan surat keluar di Pemerintahan Kabupaten Empat Lawang, Perancangan sistem meliputi usecase diagram, activity diagram,
6.  Manajemen Agenda Acara (melihat, menambah, mengubah dan menghapus) Tanggal acara, tempat pelaksanaan, waktu pelaksanaan, peserta dan detail acara Informasi agenda acara Halaman agenda acara, halaman tambah data agenda acara, halaman ubah data agenda acara dan halaman hapus data agenda acara 7.  Manajemen Data Pegawai (melihat, menambah, mengubah dan menghapus) NIP, nama lengkap, jenis kelamin, tempat lahir, tanggal lahir, kontak dan alamat Informasi data pegawai Halaman pegawai, halaman tambah data pegawai, halaman ubah data pegawai dan halaman hapus data Pegawai 8.  Manajemen Data Jabatan (melihat, menambah,mengubah dan menghapus) Nama jabatan dan tujuan disposisi Informasi data jabatan Halaman jabatan, halaman tambah data jabatan, halaman ubah

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
1).  Use Case Diagram Use Case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah aplikasi yang hendak dikembangkan.
Gambar 4  Use Case Diagram Aplikasi layanan surat internal dan eksternal Pada  Use  Case  Diagram  diatas,  dapat  dilihat  bahwa  Admin  dapat  mengakses seluruh  activity  yang  ada  dalam  aplikasi,  baik  itu  memasukkan  data  ataupun melihat serta mengunduh surat masuk dan surat keluar, tetapi user untuk hanya sebatas  mengakses  aplikasi  tersebut  dan  tidak  bisa  menambahkan  dan menghapus data user.
Gambar 5 Activity Dagram Form Surat Masuk
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 157
Pada Form surat masuk dapat dilihat bahwa admin dapat menginput surat masuk dan dapat mendownload surat masuk yang sudah ada jika di perlukan.
Gambar 6  Activity Diagram Form Surat Keluar
Pada Form surat keluar dapat dilihat bahwa admin dapat menginput surat keluar dan dapat men-download surat masuk yang sudah ada jika di perlukan.
3.4  Rancangan Interface
Prinsip  dari  perancangan  antarmuka  yang  baik  adalah  user  friendly,  yang memudahkan pengguna dalam menggunakan aplikasi yang akan dibangun.
3.4.1  Rancangan Halaman Login
Adapun Halaman utama pada layanan surat menyurat Pemerintahan Kabupaten empat lawang yang tertara pada gambar 7

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Pada  rancangan  halaman  login  pengelolaan  surat  ada  beberapa  fitur  yang diantaranya  pengguna  harus  masuk  terlebih  dahulu  dengan  mengisi  nama pengguna dan kode pengguna
3.4.2  Rancangan Halaman Utama Pengguna Adapun  rancangan  utama  halaman  pengguna  dapat  dilihat  pada  gambar  8 sebagai berikut :
Gambar 8 Halaman Utama
3.4.6  Rancangan Surat masuk Pengguna Adapun rancangan surat pengguna masuk dapat dilihat pada gambar 9 sebagai berikut
:
Gambar 9 Halaman rancangan surat masuk pengguna
Pada rancangan surat masuk berisikan nomor agenda, isi file, asal surat, nomor dan  tanggal  surat  serta  tindakan  atau  opsi  yang  dimana  pengguna  bisa mengubah, mendisposisi, print surat masuk serta menghapus surat masuk.
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 159
3.4.7  Rancangan Surat keluar Pengguna Adapun rancangan surat keluar Pengguna masuk dapat dilihat pada gambar 10 sebagai berikut :
Gambar 10 Halaman rancangan surat keluar pengguna
Pada rancangan surat keluar berisikan nomor agenda, isi file, asal surat, nomor dan  tanggal  surat  serta  tindakan  atau  opsi  yang  dimana  pengguna  bisa mengubah, mendisposisi, print surat masuk serta menghapus surat masuk.
3.5  Executable Software Implementasi  adalah  suatu  proses  penerapan  rancangan  program  yang  telah dibuat sesuai dengan analisis yang telah dirancang sebelumnya, sehingga dapat menjadi sebuah aplikasi.
1)  Tampilan Dashboard
Gambar 11  Halaman Utama Petugas Pengelola Surat

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
2)  Tampilan Manajemen Surat Masuk
Pada menu ini pengguna akan ditampilkan tabel berisi data surat masuk yang sudah  dimasukkan  ke  dalam  sistem.  Tampilan  dalam  melihat  data  surat masuk dapat dilihat pada Gambar 12
Gambar 12 Halaman Manajemen Surat Masuk
3)  Tampilan Surat Masuk Tampilan dalam melihat data surat masuk dapat dilihat pada Gambar 13
Gambar 13 Halaman Gambar Surat Masuk
4)  Tampilan Cetak Disposisi Surat
Tampilan saat halaman cetak disposisi pada Gambar 14
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 161
Gambar 14 Halaman Cetak Disposisi Surat
5)  Manajemen Surat Keluar Pada menu ini pengguna akan ditampilkan tabel berisi data surat keluar yang sudah dimasukkan ke dalam sistem. Tampilan dalam melihat data surat keluar dapat dilihat pada Gambar 15
Gambar 15 Halaman Manjemen Surat Keluar
Di dalam tabel pada Gambar 15 pada terdapat tombol berwarna biru untuk dapat melihat gambar surat keluar yang sudah dimasukkan oleh pengguna. Tampilan dalam melihat data surat keluar dapat dilihat pada Gambar 16
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
162 | Sistem Informasi Layanan Surat Internal Dan Eksternal Berbasis Web
Gambar 16 Halaman Gambar Surat Keluar
3.6 Pengujian Sistem
Pengujian  sistem  adalah  proses  menganalisis  kinerja  sistem  dengan menyesuaikan  proses  bisnis  yang  telah  ada.  Pengujian  yang  dilakukan  penulis adalah dengan pengujian blackbox. tujuannya adalah untuk mengetahui kualitas dari sistem yang telah dibuat apakah sesuai dengan yang diharapkan atau belum. Tujuan pengujian blackbox yaitu untuk memastikan sistem dapat berjalan dengan baik, sehingga dapat meminimalisasikan human error.

## 3.6.1 Pengujian Blackbox
Pengujian  dengan  metode  blackbox  merupakan  pengujian  yang  difokuskan kepada fungsionalitas sistem dalam mengelola data surat masuk dan surat keluar dan juga mengetahui kemampuan sistem dalam menangani kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh pengguna. Hasil dari pengujian blackbox dapat dilihat pada Tabel 2 sampai dengan Tabel 2
Tabel 2. SC-01 Proses Login (UCD-01) No Skenario Hasil yang diharapkan Kesimpulan 1 . User mengetik localhost/pengelolaansurat Menampilkan halaman login Berhasil
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 163
2 .
Memasukkan username dan password dengan kondisi (benar) lalu menekan tombol Login Berhasil masuk ke halaman home Berhasil 3 . Jika memasukkan username dengan kondisi (salah) lalu menekan tombol login Menampilkan pesan username dan password salah dan kembali ke halaman login Berhasil 4 . Jika memasukkan password dengan kondisi (salah) lalu menekan tombol login” Menampilkan pesan username dan password salah dan kembali kehalaman login Berhasil Tabel 3 SC-02 Manajemen Surat Masuk (UCD-02) No. Skenario Hasil yang diharapkan Kesimpulan 1.  Memilih menu surat masuk  Menampilkan halaman surat masuk Berhasil 2.  Menekan tombol tambah data surat masuk Menampilkan halaman tambah data surat masuk Berhasil 3.  Menambahkan data surat masuk dengan kondisi (benar) dan menekan tombol simpan Data surat masuk berhasil disimpan dan kembali ke halaman surat Masuk Berhasil 4.  Jika mengosongkan data dan menekan tombol simpan Menampilkan pesan peringatan bahwa data harus di isi dan tidak boleh dikosongka Berhasil 5.  Jika memasukkan nomor surat yang sama lalu menekan tombol simpan Menampilkan pesan peringatan bahwa nomor surat sudah digunakan dan kembali ke halamantambah data surat masuk Berhasil 6.  Menekan tombol lihat ( preview) file gambar surat masuk Menampilkan file surat masuk .  Berhasil 7.  Menekan tombol ubah surat masuk Menampilkan halaman pop-up dan menampilkan data surat masuk Sebelumnya Berhasil

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
164 | Sistem Informasi Layanan Surat Internal Dan Eksternal Berbasis Web
8.  Mengubah data surat masuk kemudian menekan tombol simpan Data berhasil diubah dan kembali ke halaman surat masuk Berhasil 9.  Jika mengosongkan data edit surat masuk dan menekan tombol simpan Menampilkan pesan peringatan bahwa data harus di isi dan tidak boleh dikosongkan Berhasil 10.  Menekan tombol hapus surat masuk Menampilkan pesan peringatan untuk menghapus data surat masuk yang dipilih Berhasil 11.  Menekan tombol download laporan surat masuk Menampilkan halaman pop-up download laporan surat masuk Berhasil 12.  Jika mengosongkan tanggal laporan surat masuk dan menekan tombol download Menampilkan pesan peringatan bahwa tanggal laporan surat masuk harus di isi dan tidak boleh dikosongkan Berhasil 13.  Mengisi tanggal dari dan tanggal sampai lalu menekan tombol download Meng-unduh laporan surat masuk dalam bentuk excel Berhasil Tabel 4 SC-03 Manajemen Surat Keluar (UCD-03) No. Skenario Hasil yang diharapkan Kesimpulan 1.  Memilih menu surat keluar  Menampilkan halaman surat keluar Berhasil 2.  Menekan tombol tambah  Menampilkan halaman pop-up data surat keluar Berhasil 3.  Menambahkan data surat keluar dengan kondisi (benar) dan menekan tombol tambah Data surat keluar berhasil disimpan dan kembali ke halaman surat keluar Berhasil 4.  Menekan tombol detail surat keluar Menampilkan halama pop-up detail surat keluar Berhasil 5.  Menekan tombol ubah surat keluar Menampilkan halaman pop-up ubah surat keluar dan menampilkan data surat keluar sebelumnya Berhasil 6.  Mengubah data surat keluar kemudian menekan tombol Simpan Data berhasil diubah dan kembali ke halaman surat keluar Berhasil
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Muhammad Ilham, Susan Dian Purnamasari | 165
7.  Jika mengosongkan data edit surat keluar dan menekan tombol simpan Menampilkan pesan peringatan bahwa data harus di isi dan tidak boleh dikosongkan Berhasil 8.  Menekan tombol hapus surat keluar Menampilkan halaman pop-up peringatan untuk menghapus data surat keluar yang dipilih Berhasil 9.  Menekan tombol lihat ( preview) file gambar surat Keluar Menampilkan file surat keluar.   Berhasil 10.  Menekan tombol download laporan surat keluar Menampilkan halaman pop-up download laporan surat keluar Berhasil 11.  Jika mengosongkan tanggal laporan surat keluar dan menekan tombol download Menampilkan pesan peringatan bahwa tanggal laporan surat keluar harus di isi dan tidak boleh dikosongkan” Berhasil 12.  Mengisi tanggal dari dan tanggal sampai lalu menekan tombol download Meng-unduh laporan surat keluar dalam bentuk excel Berhasil Tabel 5 SC-04 Manajemen Disposisi Surat (UCD-04) No. Skenario Hasil yang diharapkan Kesimpulan 1.  Menekan tombol cetak lembar surat disposisi pada menu surat Masuk Menampilkan lembar disposisi surat yang siap untuk dicetak Berhasil 2.  Menekan tombol disposisi surat Menampilkan halaman disposisi surat Berhasil 3.  Menekan tombol tambah data disposisi surat Menampilkan halaman tambah data disposisi surat Berhasil 4.  Menambahkan data disposisi surat dengan kondisi (benar) dan menekan tombol simpan Data disposisi surat berhasil disimpan dan kembali ke halaman disposisi surat Berhasil 5.  Menekan tombol ubah data disposisi surat Menampilkan halaman pop-up dan menampilkan data disposisi surat sebelumnya Berhasil 6.  Mengubah data disposisi surat kemudian menekan tombol simpan Data berhasil diubah dan kembali ke halaman disposisi surat Berhasil

## Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 3, December 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
7.  Menekan tombol hapus disposisi surat Menampilkan halaman pop-up peringatan untuk menghapus data surat keluar yang dipilih Berhasil
Berdasarkan sembilan skenario yang dibuat penulis dengan tingkat keberhasilan pengujian  masing-masing  skenario  adalah  100%  maka  hasil  dari  pengujian blackbox dapat disimpulkan bahwa sistem dapat berjalan baik dengan persentase keberhasilan 100%[6].

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  kajian,  landasan  teori,  analisa  perancangan,  hasil pembahasan  dan  pengujian  sistem  yang  telah  dilakukan  maka  diperoleh kesimpulan bahwa Sistem Informasi Layanan Surat Masuk dan Surat Keluar pada Pemerintahan Kabupaten Empat Lawng telah selesai dilakukan. Terdapat tujuh fitur  pada  Sistem  Informasi  Layanan  Surat  Masuk  dan  Surat  Keluar  yaitu Manajemen Surat Masuk, Manajemen Disposisi Surat, Manajemen Surat Keluar, Manajemen  Kode  Surat,  Manajemen  Agenda  Acara,  Manajemen  Data  Pegawai dan  Manajemen  Hak  Akses.  Berdasarkan  Tujuh  skenario  dengan  persentase keberhasilan 100% yang dibuat oleh penulis pada pengujian blackcbox bahwa Sistem Informasi Layanan Surat Masuk dan Surat Keluar Keluar sesuai dengan prosedur  proses  layanan  surat  masuk  dan  surat  keluar  pada  Pemerintahan Kabupaten Empat Lawang.
DAFTAR PUSTAKA [1]  Nirsal Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Pada Universitas Cokroaminoto Palopo 2019.
[2]  Balubita, H.; Si, S.; Kom, M.; Permatasari, M. Aplikasi Pencatatan Surat Masuk Dan Surat Keluar Di BP3TKI Bandung. 6.
[3]  Chandra,  J.;  Putri,  H.  APLIKASI  PENGELOLAAN  SURAT  MASUK,  SURAT KELUAR SERTA PEMBUATAN SURAT PERINTAH PERJALANAN (Studi Kasus : Dinas (SPPD) Di KPU Prov. Jawa Barat). 2019.
[4]  Samopa, F.; Hakim, J.A.R. Pembuatan Sistem Informasi Penatausahaan Surat dan  Arsip  Berbasis  Web  Studi  Kasus  Kantor  Pelayanan  Perbendaharaan Negara Bengkulu. 2013, 2, 4.
[5]  Rosyanto,  A.;  Oleh,  D.  Pembuatan  Aplikasi  Surat  Menyurat  Elektronik Berbasis Web Di Pemerintahan Kota Yogyakarta Skripsi. 2010, 362.
[6]  Rafidah, I. Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Di Kecamatan Ngemplak Yogyakarta. 98.