## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320

## Analisis Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi pada Bank Menggunakan Framework Cobit 2019
Kevin Kurniawansyah 1,* , Noneng Marthiawati 2 , Hetty Rohayani 1 , Novitasari 2
1 Fakultas Sains dan Teknologi, Informatika, Universitas Muhammadiyah Jambi, Jambi, Indonesia
2 Fakultas Sains dan Teknologi, Sistem Informasi, Universitas Muhammadiyah Jambi, Jambi, Indonesia Email: 1,* kevin.kurniawansy4h@gmail.com, 2 marthiawati93@gmail.com, 3 hettyrohayani@gmail.com, 4 vitaaaa2727@gmail.com Email Penulis Korespondensi: kevin.kurniawansy4h@gmail.com
Abstrak− Bank  Pembangunan  Daerah  Propinsi  Jambi  atau  Bank  Jambi  adalah  sebuah  bank  di  Indonesia.  Bank  ini  didirikan  pada tanggal  12  Februari  1959  dan  berkedudukan  di  Kota  Jambi.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi  merupakan  salah  satu  bank  yang menghadapi  persaingan  dengan  bank-bank  lain.  Hal  ini  mengharapkan  dewan  untuk  menggunakan  kapasitas  terbesar  yang  dapat diakses, untuk memenangkan oposisi. salah satu teknik bantuan untuk mengubah pelaksanaan inovasi data yang memanfaatkan tujuan bisnis adalah administrasi inovasi data. Penerimaan administrasi inovasi dengan menggunakan struktur COBIT 2019 akan memiliki efek yang sangat besar dalam mendukung tujuan organisasi dengan alasan bahwa administrasi inovasi data yang sah dapat membantu organisasi dalam bersaing dengan lawan yang berbeda. peningkatan yang berbeda telah terjadi selama kerangka waktu modern seperti sekarang dan secara fundamental mempengaruhi berbagai bagian masyarakat, termasuk area bisnis dan produksi toko online. dengan memanfaatkan hal ini, Proses-proses yang telah diakui sebagai proses yang signifikan, seperti APO08 (Managed Relationship), APO12 (Managed Risk), APO13 (Managed Security), DSS04 (Managed Continuity), dan DSS05 (Managed Security  Services), harus terus difokuskan untuk mencapai standar signifikan yang telah ditetapkan. Dengan berfokus pada siklus ini dan terus melakukan penilaian dan  peningkatan,  perusahaan    dapat  mencapai  tujuan  yang  lebih  baik  dalam  menggunakan  kantor  inovasi  data  untuk  pencapaian perusahaan.
Kata Kunci: PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi; Cobit 2019; Tata Kelola TI; Inovasi Data; Analisis Kinerja
Abstract− Jambi Province Regional Development Bank or Bank Jambi is a bank in Indonesia. This bank was founded on February 12 1959 and is domiciled in Jambi City. Jambi Regional Development Bank is one of the banks that faces competition from other banks. It expects the council to use the greatest capacity accessible, to win over the opposition. One of the assistance techniques to change the implementation  of  data  innovation  that  takes  advantage  of  business  goals  is  data  innovation  administration.  The  acceptance  of innovation administration using the COBIT 2019 structure will have a huge effect in supporting the goals of the organization  on the grounds  that  legitimate  data  innovation  administration  can  help  the  organization  in  competing  with  different  opponents.  Different improvements  have  occurred  during  the  modern  time  frame  like  now  and  have  fundamentally  affected  various  parts  of  society, including  the  business  and  production  areas  of  online  stores.  Taking  advantage  of  this,  processes  that  have  been  recognized  as significant  processes,  such  as  APO08  (Managed  Relationship),  APO12  (Managed  Risk),  APO13  (Managed  Security),  DSS04 (Managed Continuity), and DSS05 (Managed Security Services), must be continues to be focused on achieving the significant standards that have been set. By focusing on this cycle and continuously assessing and improving, companies can achieve better goals in using data innovation offices for corporate achievements.
Keywords : PT. Jambi Regional Development Bank; Cobit 2019; IT Governance; Data Innovation; Performance Analysis

## 1. PENDAHULUAN
Bank Pembangunan Daerah Jambi merupakan salah satu bank yang menghadapi persaingan dengan bank-bank lain. Hal ini  mengharapkan  para  eksekutif  untuk  menggunakan  kapasitas  yang  ada  secara  maksimal,  untuk  memenangkan pertentangan, ditemukan bahwa pada PT. Bank Peningkatan Daerah Jambi tidak pernah ada survei yang luas mengenai tata kelola teknologi informasi. Selain itu, masalah administrasi juga ditemukan[1].
Tata Kelola adalah  bermacam-macam teknik  yang berbeda dan  menghalangi dalam  menyampaikan metodologi untuk mencapai tujuan penting yang telah disepakati[2]. Demikian juga, tata kelola dapat dilakukan dengan tekad untuk mengalahkan  masalah  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  atau  asosiasi.  Pembangunan  kerangka  kerja  sistem  tata  kelola teknologi informasi terdiri dari bagian-bagian yang membentuk sistem tata kelola teknologi informasi, khususnya: sumber daya  manusia,  kontrol,  dan  pedoman[3][4].  Dalam  situasi  ini,  manusia  mencakup  dalam  sistem  tata  kelola  teknologi informasi,  karena  manusia  adalah  bagian  yang  memainkan  peran  penting  dan  bekerja  dalam  perencanaan,  hanya memutuskan,  mengeksekusi dan  menilai kerangka kerja administrasi  inovasi  isu[5]. Di zaman  modern 4.0,  jelas telah melewati dan mengalami banyak peningkatan yang telah terjadi, salah satunya yakni kinerja tata kelola yang juga telah berkembang. salah satu kunci  perubahan besar dari modern 4.0 adalah kecepatan kemajuan yang dialami oleh perusahaan dan juga  orang-orang, mengingat fakta bahwa kemajuan mekanis yang muncul membangun cara-cara untuk menciptakan, memperdagangkan,  dan  memberikan  nilai  yang  sesuai  untuk  semua  masyarakat[6].  Beberapa  perusahaan  juga menggunakan  bisnis  online  pihak  ketiga  untuk  menghemat  biaya  peningkatan  kerangka  kerja.  Pemanfaatan  situs  dan media sehingga waktu yang terbatas dan latihan promosi dapat berjalan dengan baik dan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan. Karena belum pernah ada eksekusi tata kelola yang menggunakan sistem Cobit 2019 atau pemeriksaan yang sebanding[7].
Tata  kelola  teknologi  informasi  adalah  sebuah  pekerjaan  untuk  menjamin  teknologi  informasi  agar  dapat mendukung dan bahkan sejalan dengan teknik bisnis [8], Kebutuhan akan tata kelola teknologi informasi agar membantu metodologi bisnis perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya dengan memanfaatkan pemanfaatan teknologi informasi dengan  tepat,  kapasitas  ini  secara  langsung  berhubungan  dengan  bagaimana  perusaan  memutuskan  teknik  yang

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
tepat[9][10], aplikasi dan pengaturan otoritatif dengan memanfaatkan sistem informasi atau teknologi informasi, dengan demikian  menerapkan tata kelola teknologi  informasi  sesuai dengan target organisasi. Tata kelola  teknologi  informasi yang  sesuai  dapat  membantu  asosiasi  dengan  menyaingi  pesaing  yang  berbeda,  akibatnya  pemanfaatan  tata  kelola teknologi  dengan  menggunakan  struktur  COBIT  2019  akan  memberikan  dampak  yang  signifikan  dalam  mendukung tujuan  organisasi.  Selain  melaksanakan  teknologi  informasi  dengan  pergantian  peristiwa  tersendiri[11],  COBIT  2019 Execution  merupakan  salah  satu  hasil  dari  COBIT  yang  berarti  memberikan  praktik  terbaik  untuk  melaksanakan  dan merampingkan  kerangka  kerja  tata  kelola  teknologi  informasi  sesuai  dengan  pendekatan  siklus  hidup  (existence cycle)[12],  COBIT  (Control  Goals  for  Data  and  Related  Advances)  2019  adalah  sebuah  sistem  yang  ditujukan  untuk mengawasi teknologi informasi yang dapat diaplikasikan di berbagai jenis asosiasi [13].
Pada  perusahaan  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi,  penelitian  ini  mengacu  pada  penelitian"Kinerja  Tata Kelola  Teknologi  Informasi  menggunakan  Framework  Cobit  2019  pada  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi". Perluasan peran dalam teknologi informasi harus langsung sesuai dengan pekerjaan yang diberikan, yang sebagian besar membawa hasil yang sangat kompleks. Tata kelola teknologi informasi adalah tindakan untuk memastikan pengelolaan teknologi informasi untuk membantu dan berusaha agar sesuai dengan prosedur bisnis [14][15]. Kemajuan tata kelola TI dipengaruhi  oleh  pengaturan  antara  penggunaan  teknologi  informasi    dan  tujuan  asosiasi  yang  sebenarnya.  Teknologi informasi  menjadi  informasi  penting  dalam  metodologi  kemajuan  dan  mengerjakan  eksekusi  yang  otoritatif.  Pilihan teknologi informasi yang tepat saat dibutuhkan dapat mengelola perubahan mekanis yang cepat [16][17].
Penelitian sejenis dilakukan oleh Adhe Ronny Julians dan Agustinus Fritz Wijaya dengan judul Analisis Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus : PT Semen Baturaja (Persero) Tbk) yang menghasilkan basis peningkatan TI guna menunjang kinerja perusahaan. Dari hasil mapping yang dilakukan pada PT Semen Baturaja (Persero) Tbk terdapat beberapa proses penting pada perusahaan yaitu Managed Service request and Incidents (DSS02), Managed Continuty (DSS04), Managed Problems (DSS03), Managed Vendors (APO10), Ensured Governance Framework Setting and Maintanance (EDM01), MEA03, Managed Services Agreements (APO09), Managed Programs  (BAI01),  Managed  Availability  and  Capacity  (BAI04),  Managed  Security  Services  (DSS05),  Managed  IT Management Framework (APO01), Managed System and Internal Control (MEA02), Managed Assurance (MEA04).[12]
Ada pula penelitian lainnya dilakukan oleh Bayastura dkk dengan judul “Analisis Dan Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 Pada PT. XYZ”. Hasil dari penelitian yang dilakukan yaitu untuk membantu PT. XYZ dalam mengetahui proses penting bagi perusahaan. Analisis dan perancangan tata kelola TI di PT. XYZ dilakukan menggunakan framework Cobit 2019 untuk mengukur tingkat kapabilitas teknologi informasi yang digunakan  dalam  proses  bisnisnya.  Metode  penelitian  yang  dilakukan  yaitu  deskriptif  kualitatif  dengan  melakukan wawancara kepada stakeholder PT. XYZ. Hasil penelitian ini didapati rancangan tata kelola TI dan diketahui proses  – proses penting di PT. XYZ. Proses penting tersebut merupakan domain yang digunakan yaitu DSS05, DSS03, DSS02, BAI09 dan MEA03[7].
Perbedaan dari penelitian diatas dengan penelitian yang penulis angkat adalah tempat atau lokasi penelitian, dan hasil  yang  didapati  berdasarkan  proses  –  proses  dalam  survey  yang  dilakukan  dengan  cobit  2019  serta  rekomendasi berdasarkan  hasil,  sedangkan  persamaan  dari  penelitian  diatas  dengan  penulis  adalah  sama-sama  menggunakan  Cobit 2019  dalam  perhitungan  surveynya  dan  sama-sama  menganalisis  tata  Kelola  teknologi  informasi  yang  ada  di  tempat masing-masing.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Secara keseluruhan, penelitian akan mencapai beberapa tahap yang dibedakan dalamdesain dan desain sistem tata kelola, memutuskan  masalah  bukti  yang  dapat  dikenali,  pemeriksaan  informasi,  tahap  selanjutnya  adalah  rencana  rencana eksekutif.  Langkah  terakhir  adalah  hasil  akhir  ataupun  kesimpulan  desain.  Tahapan-tahapan  pemeriksaan  yang  telah diselesaikan  digambarkan  dengan  menggunakan  diagram  alir.  Tahapan-tahapan  penelitian  yang  dilakukan  dalam penelitian ini ditampilkan pada Gambar 1.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
Berdasarkan  gambar  1  tahapan  penelitian  yang  telah  digambarkan  diatas,  maka  dapat  diuraikan  pembahasan masing-masing tahap dalam tahapan tersebut adalah sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah
Identifikasi  Masalah  merupakan  langkah  awal  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini . Pada  tahap  mengidentifikasi masalah  dimaksudkan  agar  dapat  memahami  masalah  yang  akan  diteliti,  sehingga  dalam  tahap  analisis  dan perancangan tidak keluar dari permasalahan yang diteliti.
2. Pengumpulan Data
Sebagai bahan pendukung yang sangat berguna bagi penulis untuk mencari atau mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini, penulis menggunakan beberapa cara, yaitu :
a. Pengamatan (Observation)
Mengamati kondisi pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dalam penggunaan Teknologi Informasi
b. Wawancara (Interview)
Mewawancarai Pihak PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi mengenai Tata Kelola sistem informasi yang ada.
c. Kuesioner (Questionnaire)
Membuat angket dengan pertanyaan sesuai dengan Design Factor yang terdapat dalam Cobit 2019 3. Analisis Data dan Hasil
Pada tahap analisis, analisa diselesaikan dengan menggunakan acuan proses  Goverance System Design Workflow yang tercatat pada COBIT 2019 dengan Design Factor ada beberapa faktor yang dapat merekomendasikan rencana desain  tata  kelola  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  dalam  pemanfaatan  inovasi,  dengan  melihat  bagian  yang berbeda, termasuk melihat situasi, prosedur, dan lingkungan bisnis yang unik (ini untuk mencapai pemahaman yang masuk  akal  tentang  sistem  perusaan),  dan  memutuskan  pengaturan  yang  akan  difokuskan  pada  konsekuensi  dari pengaturan  tata  kelola  teknologi  informasi,  untuk  mempertimbangkan  tingkat  teknologi  dan  kebutuhan  inovasi terhadap pelaksanaan tata kelola teknologi informasi dan hasil rekomendasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Profil Perusahaan
Salah satu bank umum  yang telah  membuka unit usaha syariah adalah Bank Pembangunan Daerah Jambi  yang secara resmi mulai beroperasi pada tahun 2012. Kehadiran UUS BPD Jambi mendapat sambutan hangat dari masyarakat wilayah Jambi yang dibuktikan dengan jumlah nasabah yang terus meningkat [1].
Bank Jambi merupakan Bank Milik Pemerintah Daerah Tingkat I Jambi dan Pemerintah Daerah Tingkat II Jambi yang didirikan berdasarkan Akta Notaris Adiputra Parlindungan No. 6 tanggal 12 Februari 1959 dengan menggunakan nama PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi yang kemudian disempurnakan melalui Akta Notaris Habro Poerwanto No. 70  tanggal  12  Oktober  1959  dan  mendapat  pengesahan  dari  Menteri  Kehakiman  Republik  Indonesia  No.J.A/5/115/8 tanggal 6 November 1959 serta diumumkan dalam Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No.110.104 tanggal 29 Desember 1959. Struktur pusat PT. Bank Pembanguan Daerah Jambi. Struktur ini terdiri dari 12 lantai dengan panjang 50 m, lebar 27 m dan tinggi 54 m, di mana lima lantai dipergunakan menjadi tempat UMKM.[18]

## 3.2 Analisis Tata Kelola Berdasarkan Design Factor dalam Cobit 2019
Pada tahap analisis tata kelola diselesaikan dengan menggunakan acuan proses Goverance System Design Workflow yang tercatat pada COBIT 2019 dengan Design Factor ada beberapa faktor yang dapat merekomendasikan rencana desain tata kelola  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  dalam  pemanfaatan  inovasi[19][20].  Sehingga  rekomendasi  dari  pengujian Cobit  ini  agar  dapat  selaras  dengan  sistem  tata  kelola  yang  disesuaikan  untuk  IT  perusahaan  dan  mencapai  tujuan penggunaan teknologi adalah sebagai berikut :

## a.   Enterprise strategy
Enterprise Strategy dalan investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1 . Design Factor 1 Enterprise Strategy
Value significance (1-5) Growth/Acquisition 5 Innovation/Differentiation 1 Cost Leadership 3 Client Service/Stability 4
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Provinsi  Jambi  menempatkan  pusat  utama  pada prosedur pengembangan perusahaan. Berada di peringkat paling atas dengan skor 5 di kelas Growth/Acquistion, bank ini  juga  memahami  bahwa perluasan omset transaksi  barang adalah angka penting untuk mencapai  pengembangan yang layak dan menciptakan keuntungan yang lebih besar.
b. Enterprise Goals
Enterprise Goals pada investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Tabel 2.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
Tabel 2. Design Factor 2 Enterprise Goals Value Significance (1-5) EG01 - Portfolio of competitive products and services 2 EG02 - Managed business risk 3 EG03 - Compliance with external laws and regulations 4 EG04 - Quality of financial information 2 EG05 - Customer-oriented service culture 5 EG06 - Business-service continuity and availability 4 EG07 - Quality of management information 3 EG08 - Optimization of internal business process functionality 3 EG09 - Optimization of business process costs 5 EG10 - Staff skills, motivation and productivity 4 EG11 - Compliance with internal policies 2 EG12 - Managed digital transformation programs 3 EG13 - Product and business innovation 5
Tabel 2 menunjukkan efek lanjutan dari Design  Factor 2 (Enterprise Goals). Angka 1-5 dari gambar di atas adalah penilaian  tingkat  signifikansi  dari  macam-macam  tujuan  perusahaan.  pada  nilai  1  dipandang  sebagai  tingkat signifikansi yang sangat rendah, nilai 2 disebut rendah, nilai 3 relatif, nilai 4 diterima sebagai tinggi, dan nilai 5 disebut sangat tinggi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi memiliki penekanan pada EG05  – Customer-Oriented Service Culture, EG09  –OptimizationOf Business Inovation, EG13  – Product and Business Innovation dan, dengan tujuan yang diberikan tingkat signifikansi senilai lima. maka dari konsekuensi yang berbeda dari informasi yang disejajarkan dengan  sasaran  perusahaan,  dapat  diduga  bahwa  tujuan  usaha  terletak  pada  sasaran  perusahaan  sesuai  bidang  dan kebutuhan dalam membuat kemajuan dalam sistem perusahaan.

## c. IT Risk Profile
Risk Profile investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Design Factor 3 IT Risk Profile
Risk Situation Class IT impact (1-5)  likelihood (1-5) IT investment decision making, portofolio definition & maintenance 2 1 Program & project life cyle managament IT 1 1 IT cost & oversight 1 1 IT expertise, skills & behavior 1 1 Enterprise/ IT architecture 1 1 IT operational infrastructure incidents 4 2 Unauthorized actions 3 1 Software adopstion/usage problem 3 2 Hardware incidents 4 1 Software failures 3 2 Logical attcak (hacking, malware,etc) 5 1 Third-part/ supplier incidents 2 2 Noncompliance 2 1 Geopolitical issues 2 1 Industrial action 4 2 Acts of nature 2 1 Technology-based innovation 1 1 Environmental 3 1 Data & information management 5 2
Berikutnya, pada Tabel 3, khususnya risk profil, dalam wawancara yang telah diarahkan dengan pemilik PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi, diketahui bahwa serangan yang masuk akal memiliki peringkat pertaruhan yang sangat tinggi, hal ini dengan alasan bahwa rancangan tata kelola sistem informasi di PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi yang menggunakan Cobit 2019 mencatat informasi detail yang terhubung dengan pertukaran, di mana dengan asumsi serangan yang konsisten terjadi, secara positif akan sangat tidak menguntungkan bagi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi. Klasifikasi peringkat pertaruhan dengan nilai  yang sangat tinggi kemudian direncanakan untuk ruang Cobit 2019. Pada edisi ini, klasifikasi utama yang memiliki peringkat pertaruhan yang sangat tinggi adalah serangan yang logis, sehingga domain berikutnya adalah DSS02, DSS04, DSS05, dan APO13.
d. IT Related Issues
IT Related Issues  di PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Tabel 4.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
Tabel 4. Design Factor 4 IT Related Issues
IT Related Issues Importance (1-3) Frustration  between  different  IT  entities  across  the  organization  because  of  a  perception  of  low contribution to business value. 3 Frustration between business departments (i.e., the IT customer) and the IT department because of failed initiatives or a perception of low contribution to business value. 1 Significant  IT-related  incidents,  such  as  data  loss,  security  breaches,  project  failure  and  application errors, linked to IT 2 Service delivery problems by the IT outsourcer(s) 1 Failures to meet IT-related regulatory or contractual requirements 1 Regular audit findings or other assessment reports about poor IT performance or reported IT quality or service problems 3 Substantial hidden and rogue IT spending, that is, IT spending by user departments outside the control of the normal IT investment decision mechanisms and approved budgets. 2 Duplications or overlaps between various initiatives, or other forms of wasted resources 2 Insufficient IT resources, staff with inadequate skills or staff burnout/dissatisfaction. 1 IT-enabled  changes  or  projects  frequently  failing  to  meet  business  needs  and  delivered  late  or  over budget. 3 Reluctance  by  board  members,  executives  or  senior  management  to  engage  with  IT,  or  a  lack  of committed business sponsorship for IT 1 Complex IT operating model and/or unclear decision mechanisms for IT-related decisions. 2 Excessively high cost of IT 1 Obstructed  or  failed  implementation  of  new  initiatives  or  innovations  caused  by  the  current  IT rchitecture and systems. 2 Gap between business and technical knowledge, which leads to business users and information and/or technology specialists speaking different languages 3 Regular issues with data quality and integration of data across various sources 1 High  level  of  end-user  computing,  creating  (among  other  problems)  a  lack  of  oversight  and  quality control over the applications that are being developed and put in operation 2 Business departments implementing their own information solutions with  little or no involvement of the enterprise IT department 1 Ignorance of and/or noncompliance with privacy regulations 2
Pada tabel 4 terdapat  permasalahan  yang dapat  mempengaruhi proses bisnis pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi  berada  pada  fokus  1,  6,  10,  dan  selanjutnya  15.  Sementara  itu,  dari  fokus  yang  telah  dikarakterisasi,  akan dilakukan perencanaan pada ruang lingkup tersebut dan hasilnya adalah DSS02, DSS04, DSS03, APO10.

## e. IT Threat Landscape
IT Threat Landscape pada investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Gambar2.
Gambar 2. Design Factor 5 IT Threat Landscape
Threat  Landscape  dinilai  sebesar  71%  dengan  alasan  bahwa  PT.  Pembangunan  Daerah  Jambi  ini  pada  umumnya menghadapi  bahaya  biasa  dengan  asumsi  adanya  kecerobohan  pekerja  dalam  melakukan  tugas  yang  dapat mempengaruhi jalannya proses bisnis perusahaan.
29% 71%

## Design Factor 5 IT Threat Landscape
Design Factor 10 Technology Adaption
Strategy  First Mover
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Follower

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320

## f. Compliance Requirments
Compliance Requirments pada investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Gambar 3.

## Gambar 3. Design Factor 6 Compliance Requirments
Pada  Gambar  3,  ditunjukkan  penilaian  tingkat  signifikansi  faktor  konfigurasi  6  (Compliance  Requirment)  dalam struktur presentase. PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi memiliki nilai yang paling tinggi yaitu 60% pada tingkat kepatuhan  peraturan,  yang  menunjukkan  bahwa  perusahaan  ini  mengikuti  pedoman  yang  relevan.  PT.  Bank Pembangunan  Daerah  Jambi  bekerja  di  area  moneter  atau  area  perbankan,  sehingga  pedoman  yang  diterapkan berhubungan dengan sektor bisnis di wilayah Jambi dan diubah dengan menggunakan pedoman yang telah ditetapkan sebelumnya.
g. Role Of IT
Role Of IT pada investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4 . Design Factor 7 Role Of IT
Pada gambar 4, memberikan nilai pada beberapa bagian, misalnya, Strategic dan Support bernilai 4, dengan alasan bahwa perusahaan telah menjalankan konsekuensi dari hasil rapat, hal ini cenderung dapat dimaknai bahwa dukungan inovasi merupakan hal yang sensitive dalam tugas perusahaan, dengan cara ini maka di sini diberikan nilai 4. Kedua, Factory  bernilai  1,  karena  ketika  terjadi  kekecewaan  pada  TI,  tidak  ada  dampak  langsung  yang  dirasakan  dalam mempengaruhi berjalannya siklus bisnis dan administrasi dalam perusahaan. Ketiga, Turnaround bernilai 3, dengan alasan bahwa tugas TI dalam asosiasi ini membantu dalam meningkatkan untuk membina perusahaan.

## h. IT Sourcing Model
IT Sourcing Model pada studi kasus PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Gambar 5.
25% 60% 15%

## Design Factor 6 Compliance Requirments
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  First Mover Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Follower Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Slow Adapter 0 1 2 3 4 5 Support Factory Turnaround Strategic De sign F ac tor 7 R ole O f IT Design Factor 7 Role Of IT 25% 60% 15% Design Factor 8 Sourcing Model Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  First Mover
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Follower
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Slow Adapter

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
Gambar 5 terdiri dari beberapa bagian, secara spesifik, nilai tertinggi memiliki nilai 60% dengan alasan bahwa di PT. Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi  menggunakan  administrasi  pihak  ketiga  untuk  mengembangkan  eksekusi perusahaan  lebih  lanjut,  misalnya,  administrasi  keamanan  informasi  data.  kedua,  Cloud  dengan  nilai  25%,  dengan pertimbangan  bahwa  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi  menggunakan  aplikasi  AS  a  Service  (SaaS)  untuk beberapa  sudut  pandang  fungsional,  misalnya,  organisasi  menggunakan  Google  Drive  untuk  menjadi  kapasitas berbasis internet dan Google Mail untuk berbicara dengan klien perusahaan. Ketiga, Insourced memiliki nilai 15%, mengingat fakta bahwa PT. Bank Pembangunan Daerah Provinsi Jambi memiliki kantor bagian dalam yang menyoroti TI dan bertanggung jawab untuk membuat dan menangani pengelolaan sistem bagian dalam perusahaan.
i. IT Implentation Method
IT Implementation Method dalam investigasi situasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi dapat dilihat pada Gambar 6.

## Gambar 6. Design Factor 9 IT Implementation Method
Berkaitan  dengan  Strategi  IT  Implemetation  Method,  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi  menggunakan  teknik Konvensional dengan memanfaatkan cara yang lebih signifikan untuk menghadapi kemajuan pemrograman, informasi ini didapatkan dari hasil pertemuan dengan perwakilan segmen fungsional terkait TI.
j. Technology Adaption Strategy
Technology  Adaption  Strategy  pada  investigasi  situasi  PT.  Bank  Pembangunan  Daerah  Jambi  dapat  dilihat  pada Gambar 7
Pada Gambar 7 menjelaskan tentang Technology Adaption Strategy pada perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah Provinsi Jambi, dimana perusahaan tersebut merupakan follower dengan tingkat 60% dengan cara yang rumit yang menunjukkan bahwa dalam menerima TI pada perusahaan tersebut tidak meningkatkan secara terus menerus hanya
25% 60% 15%

## Design Factor 9 IT Implementation Method
Design Factor 10 Technology Adaption
Strategy  First Mover
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Follower
Design Factor 10
Technology Adaption Strategy  Slow Adapter 25% 60% 15%

## Design Factor 10 Technology Adaption Strategy
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  First Mover
Design Factor 10 Technology Adaption Strategy  Follower

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
mengikuti inovasi yang ada.

## k. All Design Factor
Dalam proses ini, beberapa informasi dapat diperiksa yang menunjukkan ruang pada garis besar sisi positif dan negatif, dan itu menyiratkan bahwa sisi positif adalah interaksi yang secara fundamental penting bagi perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi sedangkan sisi negatif sebaliknya menunjukkan bahwa hal tersebut merupakan proses skala yang tidak penting bagi perusahaan, dari beberapa hal tersebut dapat diambil beberapa skala kebutuhan dengan membuat  target  kemampuan  level  3  dan  4,  khusus  untuk  target  kemampuan  level  3  EDM02  (Ensured  Benefits Delivery), APO09 (Managed Service Agreements), APO11 (Managed Quality), DSS02 (Managed Service Request & Incidents),  DSS06  (Managed  Business  Process  Controls).  Begitu  juga  dengan  target  kemampuan  untuk  target kapasitas 4 APO08 (Managed Relationship), APO12 (Managed Risk), APO13 (Managed Security), DSS04 (Managed Contiunity), DSS05 (Managed Security Service).

## 4. KESIMPULAN
Setelah melakukan penelitian dan penanganan pemeriksaan dan tata kelola yang diperoleh dari PT. Bank Pembangunan Daerah  Provinsi  Jambi,  hasil  yang  didapat  memberikan  signifikansi  terhadap  beberapa  siklus,  diantaranya  APO08 (Managed  Relationship),  APO12  (Managed  Risk),  APO13  (Managed  Security),  DSS04  (Managed  Continuity),  dan DSS05  (Managed  Security  Service).  Siklus-siklus tersebut  dianggap  penting  dengan  alasan  memiliki  skala  kebutuhan dengan  target  yang  tinggi,  sehingga  perlu  difokuskan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  yang  lebih  baik  dengan memanfaatkan sarana teknologi  informasi. Dalam  menjalankan siklus-siklus tersebut, PT. Bank Pembangunan Daerah Provinsi Jambi harus menjamin hubungan yang baik dengan (Managed Relationship), mengawasi risiko dengan hati-hati (Managed Risk), menjaga keamanan data (Managed Security),  menjamin koherensi  fungsional (Managed Cont inuity), dan memberikan pelayanan keamanan yang baik (Managed Security Service). dengan fokus pada siklus-siklus tersebut, perusahaan akan benar-benar ingin menggunakan teknologi informasi secara sungguh-sungguh untuk membuat kemajuan dan  perkembangan  yang  lebih  baik.    Pertimbangan  lebih  lanjut  dapat  diberikan  pada  isu-isu  dalam  kerangka  kerja  ini untuk mencapai nilai yang diharapkan dari informasi pemeriksaan dan pengelolaan analisis dan tata kelola yang diperoleh dari PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi.

## REFERENCES
[1] Y.  D.  Anggara,  Wardi,  and  Yulcherlina,  “PERENCANAAN  STRUKTUR  GEDUNG  KANTOR  PUSAT  PT.  BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAMBI,” Abstr. Undergrad. Res. Fac. Civ. Plan. Eng. Bung Hatta Univ., vol. 1, no. 1, pp. 103–
104, Mar. 2023, Accessed: Jan. 05, 2024. [Online]. Available:
https://ejurnal.bunghatta.ac.id/index.php/JFTSP/article/view/23152
[2] D. Darmawan and A. F. Wijaya, “Analisis dan Desain Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT. XYZ,” J. Comput. Inf. Syst. Ampera, vol. 3, no. 1, pp. 1–17, Jan. 2022, doi: 10.51519/JOURNALCISA.V3I1.139.
[3] A.  K.  Darmawan  and  A.  Dwiharto,  “Pengukuran  Capability  Level  Kualitas  Layanan  E-Government  Kabupaten  Pamekasan Menggunakan Framework COBIT 5.0,” INTENSIF J. Ilm. Penelit. dan Penerapan Teknol. Sist. Inf., vol. 3, no. 2, p. 93, Apr. 2019, doi: 10.29407/INTENSIF.V3I2.12659.
[4] A. Supriyatna and V. Maria, “Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi DJP Online dengan Kerangka PIECES,” Khazanah Inform.  J. Ilmu Komput. dan Inform., vol. 3, no. 2, pp. 88–94, Dec. 2017, doi: 10.23917/KHIF.V3I2.5264.
[5] T.  Maulariqa  Insani  and  A.  Ikhwan,  “IMPLEMENTASI  FRAMEWORK  COBIT  2019  TERHADAP  TATA  KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA BALAI PENELITIAN SUNGEI PUTIH,” JTIK (Jurnal Tek. Inform. Kaputama), vol. 6, no.
1, pp. 50–60, Jan. 2022,
Accessed: Jan. 05, 2024. [Online]. Available: https://jurnal- backup.kaputama.ac.id/index.php/JTIK/article/view/674
[6] L.  Prasasti,  D.  Akademi,  A.  Dan,  K.  Stephen,  and  J.  Abstrak,  “PENGARUH  KARAKTERISTIK  SISTEM  INFORMASI AKUNTANSI  TERHADAP  KINERJA  MANAJERIAL  (STUDI  KASUS  PADA  PT  BANK  PEMBANGUNAN  DAERAH JAMBI),” J. Manaj. Terap. dan Keuang., vol. 6, no. 3, pp. 208–219, Dec. 2017, doi: 10.22437/JMK.V6I3.4256.
[7] S. F. Bayastura, S. Krisdina, and A. P. Widodo, “ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 PADA PT. XYZ,” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 4, no. 1, pp. 68–75, Apr. 2021, doi: 10.33387/JIKO.V4I1.2977.
[8] N. Marthiawati, K. Kurniawansyah, and R. Aryani, “Analisis Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit  2019  Pada    Universitas  Muhammadiyah  Jambi,”  J.  Ilm.  SINUS,  vol.  22,  no.  1,  pp.  11–24,  Dec.  2023,  doi: 10.30646/SINUS.V22I1.760.
[9] E.  Wulandari,  L.  H.  Atrinawati,  and  M.  G.  L.  Putra,  “Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  dengan  Menggunakan Framework Cobit 2019 pada PT XYZ Balikpapan,” DoubleClick J. Comput. Inf. Technol., vol. 5, no. 2, pp. 127–138, Feb. 2022, doi: 10.25273/DOUBLECLICK.V5I2.10067.
[10]  S. P. Widyatama, A. Amalia, I. Santosa, and S. Si, “Analisis Dan Perancangan Tata Kelola Ti Bumn Pada Proses Pengelolaan Layanan  Pihak  Ketiga  Serta  Monitor  Dan  Evaluasi  Kinerja  Ti  Menggunakan  Cobit  2019  (studi  Kasus:  Pt  Nindya  Karya (persero)),”  eProceedings  Eng.,  vol.  7,  no.  2,  Aug.  2020,  Accessed:  Jan.  05,  2024.  [Online].  Available: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view/12570
[11]  R. C. Okasumaendy and Wasilah, “Analisis Tata Kelola Aplikasi BMKGSOFT Dengan Menggunakan Framework COBIT 2019

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 4, No 1, Desember 2023 | Hal 112-120 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i1.320
Studi Kasus Badan Meteorologi Klimatologi Dan Geofisika Provinsi Lampung,” JUPITER J. Penelit. Ilmu dan Teknol. Komput., vol. 14, no. 2-a, pp. 146–156, Oct. 2022, doi: 10.5281./4984/5.jupiter.2022.10.
[12]  A.  R.  Julians  and  A.  F.  Wijaya,  “Analisis  Kinerja  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan  Framework  COBIT  2019 (Studi  Kasus :  PT  Semen  Baturaja  (Persero)  Tbk),”  J.  Inf.  Syst.  Informatics,  vol.  3,  no.  4,  pp.  711–723,  Dec.  2021,  doi: 10.51519/JOURNALISI.V3I4.188.
[13]  A. Srimurdianti Sukamto, H. Novriando, A. Reynaldi, and J. H. Hadari Nawawi, “Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi  Kasus:  UPT TIK Universitas Tanjungpura Pontianak),”  JEPIN (Jurnal  Edukasi dan Penelit. Inform., vol. 7, no. 2, pp. 210–218, Aug. 2021, doi: 10.26418/JP.V7I2.47859.
[14]  P. A. Adawiyah and L. H. Atrinawati, “PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK  COBIT  2019  PADA  PT.  XYZ,”  J.  Teknol.  dan  Sist.  Inf.,  vol.  1,  no.  2,  pp.  1–9,  Dec.  2020,  doi: 10.33365/JTSI.V1I2.301.
[15]  C. M. Pasaribu, M. Mustika, D. Rosmayanti, A. R. Kadafi, and E. S. Budi, “Sistem Informasi Monitoring Absensi Menggunakan Framework  COBIT  4.1,”  Bull.  Comput.  Sci.  Res.,  vol.  3,  no.  4,  pp.  289–296,  Jun.  2023,  doi: 10.47065/BULLETINCSR.V3I4.268.
[16]  A. Prabowo, R. Fauzi, and I. Santosa, “Analisis Dan Perancangan Proses Manajemen Kinerja Ti Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 2019 Di Pt Inti (persero),”  eProceedings Eng., vol. 8,  no. 5, Oct. 2021, Accessed: Jan. 05, 2024. [Online]. Available: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view/15906/15619
[17]  F.  Hikmah,  L.  Ramadhani,  and  R.  A.  Nugraha,  “Analisis  Dan  Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Pada  Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Bojonegoro Menggunakan Framework Cobit 2019,” eProceedings Eng., vol. 8, no. 5,
Oct. 2021, Accessed: Jan. 05, 2024. [Online]. Available:
https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view/16717/16425
[18]  A. Syahrizal, “PERTUMBUHAN UNIT USAHA SYARIAH BANK PEMBANGUNAN DAERAH  JAMBI (Analisis Terhadap Aset, Pembiayaan Dan Laba Periode 2016-2021),” Al-Mizan  J. Ekon. Syariah, vol. 5, no. II, Dec. 2022, Accessed: Jan. 05, 2024. [Online]. Available: http://www.ejournal.an-nadwah.ac.id/index.php/almizan/article/view/486
[19]  U.  Bina,  I.  Lubuklinggau,  M.  Lestari,  Y.  Nataliani,  and  I.  R.  Widiasari,  “ANALISIS  KINERJA  SISTEM  INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 (STUDI KASUS: SIA-SAT UKSW),” JUSIM (Jurnal Sist. Inf. Musirawas), vol. 7, no. 1, pp. 1–12, Jun. 2022, doi: 10.32767/JUSIM.V7I1.1424.
[20]  H.  Akbar  and  R.  Saputra,  “EVALUASI  KINERJA  TATA  KELOLA  TEKNOLOGI  INFORMASI  TERHADAP  TOOLS INTERNAL  FRAMEWORK  COBIT  2019,”  Sebatik,  vol.  27,  no.  2,  pp.  590–607,  Dec.  2023,  doi: 10.46984/SEBATIK.V27I2.2336.