## PENGARUH MEREK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN ATAS PRODUK HANDPHONE NOKIA DI KALANGAN MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS TULANG BAWANG BANDAR LAMPUNG
Oleh:
Sophan Syaiful 1 Rusli 2
Program Studi Manajemen Universitas Mitra Indonesia Lampung 1
Program Studi Administrsi Bisnis, Universitas Tulang Bawang Lampung 2 e-Mail: rachmatandfamily@gmail.com

## ABSTRAK
Seiring dengan berkembangnya teknologi, masyarakat Indonesia khususnya yang hidup di wilayah perkotaan  mulai  mengalami  gaya  hidup  .  Bagi  mereka  Handphone  (HP)  atau  ponsel  tidak  hanya digunakan  sebagai  alat  telpon  atau  sms  saja,  tetapi  mereka  juga  sudah  memperhatikan  fitur-fitur lainnya yang mulai terdapat pada semua jenis dan tipe handphone yang beredar di pasaran. Selain itu, merek  handpone  pun  sudah  menjadi  pilihan  gaya  hidup  mereka,  salah  satunya  adalah  handphone merek  nokia  yang  sudah  di  kenal  di  pasaran  oleh  masyarakat  Indonesia  pada  umumnya.Adapun teknik sampling yang digunakan adalah random sampling, yaitu pengambilan sampel secara acak, dan sampel yang dipergunakan sebesar 50% dari populasi, adapun jumlah sampel penelitian yaitu 133  orang.Kesimpulan  dalam  pelaksanaan  penelitin  ini  sebagai  berikut:  faktor  social  dan  budaya, seperti  saran  teman-teman  terdekat,  ataupun  keluarga  yang  ada  menjadi  acuan  atau  informasi tersendiri bagi prilaku konsumen dalam pembelian produk handphonenokia selain masalah harga juga menjadi acuan yang penting.Dalam dimensi merek sebuah produk, factor ketahanan dan kehandalan serta  factor  karakteristik  produk  seperti  corak,  penampilan,  dan  daya  tarik  produk,  menjadi  faktor dominan  bagi  konsumen  mengenair  kualitas  produk  handphone  Nokia.Berdasarkan  hasil perhitungan,  maka  di  dapat  untuk  :  rhitung  adalah  0,404.  Apabila  di  konsultasikan  dengan  rtabel untuk paraf signifikan 5% adalah 0,176. Ternyata r hitung lebih besar .dari pada r table atau : r hitung (0,404) > r tabel (0,176) pada taraf signifikan 5% dengan demikian merek mempunyai pengaruh yang positif terhadap prilaku konsumen atas produk handphone Nokia di kalangan Mahasiswa FISIP UTB LAMPUNG.
Kata kunci: pengaruh; merek; perilaku; konsumen; produk

## I. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang Masalah
Dalam  abad  millennium  seperti  sekarang perusahan dituntut bersaing secara kompetitif dalam hal menciptakan dan mempertahankan konsumen  yang  loyal  (pelanggan),  dan  salah satunya adalah melalui “perang” antar merek.
Perusahaan semakin menyadari merek menjadi faktor penting dalam persaingan dan menjadi assetperusahan yang bernilai.
Iklim usaha yang semakin menantang, seperti dalam dunia industrytelephoneselular sekarang  membuat  manjemen  perusahaan, baik  yang  baru  maupun  yang  lama  dapat menjawab tantangan pasar dan memanfaatkan peluang  pasar  dalam  struktur  persaingan dimasa  kini  maupun  dimasa  mendatang. Dalam  keadaan  ini  pihak  perusahaan  di tantang  untuk  lebih  berperan  aktif  dalam mendistribusikan dan memperkenalkan produknya  agar  laku  terjual  atau  setidaknya mempertahankan bangsa pasarnya.
Hal ini berlaku pula di dalam persaiganindustrytelephone  seluler  atau  biasa akrab di sapa dengan sebutan ponsel. Inovasi, kualitas, atribut, citra merek, dan tingkat harga produk,  menjadi  hal-hal  yang  harus  di perhatikan oleh produsen ponsel, agar tidak di kalahkan ole pesaingnya. Kemajuan tekhnologi    dalam    hal    efisiensi    biaya    dan inovasi    sangat    mendukung    pertumbuhan bisnis  selular.  Selain  itu,  adanya  perubahan seperti  kemajuan  di  bidang  pendidikan, peningkatan  pendapatan  masyarakat  dan semakin  majunya  teknologi  informasi  dan komunikasi  turut  mendorong  peningkatan penggunaan telepon selular.
Seiring  dengan  berkembangnya  tekhnologi, masyarakat  Indonesia  khususnya  yang  hidup
di  wilayah  perkotaan  mulai  mengalami perubahan gaya hidup. Bagi mereka, handphone atau ponsel tidak hanya digunakan sebagai  alat  telepon  atau  sms  saja,  tetapi mereka  juga  sudah  memperhatikan  fitu- fiturnya yang mulai terdapat pada semua jenis dan tipe hamdphone yang beredar di pasaran.
Nokia  sejak  dahulu  telah  menjadi  penguasa pasar  ponsel  dunia,  akan  tetapi  dunia  ponsel bukanlah  milik  nokia  sendiri.  Makin  banyak merek-merek pesaing bermunculan yang siap menggeser bangsa pasar
Nokia.buktinya,nokia mencatat hasil kuartalan terburuk dalam satu dekade ini.

## 1.2  Identifikasi  Masalah  dan  Masalah pokok
Identifikasi masalah penelitian ini adalah :
a. Bagaimana konsumen mengetahui
kualitas produk handphone
b. Apa yang menjadi factor utama konsumen  dalam  melihat  kualitas  suatu produk handphone
Berdasarkan  identifikasi  masalah  tesebut  di atas maka masalah pokok dalam penelitian ini adalah  apakah  merek  berpengaruh  terhadap prilaku konsumen.

## 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah di atas maka yang  menjadi  tujuan  dalam  penelitian  ini adalah :
a. Untuk  mengetahui  bagaimana  konsumen mengetahui kualitas produk handphone.
b. Untuk mengetahui apa yang menjadi factor utama  konsumen  dalam  melihat  kualitas suatu  produk  handphone  penelitian  ini diharapkan dapat memberikan manfaat atas produk sebagai berikut :
1. Signifikan Akademi
Penulisan  ini  diharapkan  dapat memberi konstribusi bagi  ilmu pengetahuan mengenai  pengaruh  merek  terhadap prilaku konsumen atas produk Handphone Nokia. 2. Signifikan praktis Memberikan informasi tambahan bagi produsen dan pemasaran untuk dapat
membangun  presepsi  produk  handphone  di dalam pasar yang sangat bersaing berdasarkan kualitas  sehingga  produk  atau  merek  dapat memperoleh  perhatian  konsumen  dalam bangsa pasar.

## 1.4 Kerangka Pemikiran
Merek  merupakan  hal  yang  sangat  penting bagi  produsen  maupun  konsumen.  Merek hanya simbol yang di pakai untuk mengidentifikasi produk atau perusahaan. Saat ini  peranan  atau  fungsi  dari  suatu  merek (brand) bukannya hanya sebagai pembeda dari produk  yang  dihasilkan  oleh  produsen  yang satu  dengan  produsen  yang  lainnya,  namun merek merupakan penentu dalam menghasilkan suatu competitifeadventages.
Konsumen  cenderung  menilai  kualitas  suatu produk  berdasar  factor-faktor  yang  mereka asosiasikan  dengan  produk  tersebut  faktor tersebut dapat bersifat intrinsik yaitu katakteristik
produk seperti ukuran, warna, rasa atau aroma dan  faktor  ektrinsik  seperti  harga,  citra  took, citra merek, dan pesan promosi.
Menurut  Kolter  dan  Armstrong,  2001:  197- 212, ada 4 faktor yang mempengaruhi prilaku konsumen.
a. Faktor Budaya
Faktor budaya mempunyai pengaruh yang luas  dan  mendalam  terhadap  prilaku, mencakup budaya(kultur,subudaya,dan kelas sosial). Budaya adalah susunan nilai- nilai dasar, presepsi, kenginan, dan prilaku yang di pelajari anggota suatu masyarakat dari keluarga dan institusi penting lainnya.
b. Faktor Sosial
Selain faktor budaya, prilaku konsumen  juga  di  pengaruhi  oleh faktor-faktor  social  seperti  kelompok acuhan,  keluarga,  serta  peran  dan status.  Kelompok  acuhan  adalah kelompok  yang  memiliki  pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap prilaku seseorang.
c. Faktor Pribadi
Keputusan  seorang  pembeli  juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur pembeli dan tahap siklus hidup,  pekerjaan,  keadaan  ekonomi, gaya hidup, dan kepribadian d. Faktor Psikologis Faktor psikologis yang mempengaruhi  pilihan  pembelian yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan serta  keyakinan  dan  sikap.  Motivasi adalah kebutuhan yang cukup mendorong seseorang untuk
bertindak,  sedangkan persepsi adalah proses bagaimana seseorang memilih, mengatur,dan menginterpretasikan masukan informasi untuk menciptakan gambaran berarti.
1 . 5 Hipotesis
Hipotesis adalah sebuah taksiran atau referensi yang  dirumuskan  serta  diterima  untuk sementara  yang  dapat  menerangkan  fakta- fakta  yang  diamati  ataupun  kondisi-kondisi
yang diamati, dan digunakan sebagai petunjuk untuk langkah penelitian selanjutnya.

## 1.6  Operasional Variabel
1. Variabel Bebas (x)
Adalah  suatu  variable  yang  mempengaruhi lainnya, dalam hal ini variable x adalah merek handphone Nokia.
a. Definisi Konsepsional variable (x) Menurut ( Kolter&Amstrong, 2001:360),  merek  adalah  simbol  yang dipakai untuk meidentifikasikan produk atau perusahaan dan merupakan salah  satu  hal  yang  sangat  penting dalam melakukan keputusan pembelian,  merek  merupakan  suatu nilai tambah (value) bagi suatu produk. b. Definisi Oprasional (x)
Merek  adalah  simbol  yang  dipakai untuk mengidentifikasikan produk
handphone Nokia dan merupakan salah
satu  hal  yang  sangat  penting  dalam melakukan  keputusan  pembelian,  dan merupakan  suatu  nilai  tambah  (value) bagi suatu produk Handphone.
c. Indikator Variabel (x) 1. Kinerja 2. Pelayanan 3. Ketahanan 4. Daya beli masyarakat
2. Variabel terkait (y)
Adalah  suatu  variable  yang  dipengaruhi variable lainnya, dalam hal ini variable y adalah perilaku konsumen.
a. Definisi Konsepsional variable (y)
Organisasi dalam mendapatkan,
menggunakan  suatu  produk,  pelayanan dan sumber-sumber                     lainnya
b. Definisi Operasionalvariabel y
Perilaku  konsumen  adalah  tindakan- tindakan, proses-proses dan berhubungan sosial  yang    dilakukan  konsumen  dalam mendapatkan menggunskan suatu produk handphone  sebagai  suatu  akibat  dari pengalamannya dengan produk handphone,  pelayanan  dan  sumber  - sumber lainnya.
c. Indikator Variabel y
1. Budaya
2. Sosial
3. Pribadi
4. Psikologis

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Tentang Merek
Merek  adalah  nama  terminology,  tanda, simbol, atau desain atau kombinasi diantaranya, yang ditunjuk untuk mengidentifikasikan  barang  atau  jasa  dari suatu  penjual  atau  kelompok  penjual  dan untuk membedakannya dari pesaing. Beberapa bagian  merek  antara  lain  dalah  nama  merek, tanda  merek,  merek  dagang,  dan  copyright. Nama  merek  adalah  bagian  dari  merek  yang dapat  disebutkan  atau  dijeda.  Tanda  merek yang  diberikan  untuk  melindungi  secara hukum  yaitu  melindungi  penjual  untuk menggunakan hak eksekutif untuk menggunakan  nama  merek  dan  tanda  merek.
Copyright  adalah  hukum  eksekutif  yang diberikan untuk menggandangkan,
mempublikasikan, dan menjual segala sesuatu yang berbentuk buku, music atau karya artistk.
Merek yang kuat ditandai dengan dikenalnya suatu merek dalam masyarakat, asosiasi merek yang tinggi pada suatu produk, persepsi positif dari  pasar  dan  kestian  konsumen  terhadap merek yang tinggi.
Dengan adanya merek yang membuat produk yang satu beda dengan yang lain   diharapkan akan memudahkan konsumen dalam menentukan produk yang akan dikonsumsinya berdasarkan    berbagai  pertimbangan  serta menimbulakankesetian  terhadap  suatu  merek (brandloyality).
Pemilihan  merek  bisa  di  lakukan  dengan memilih  nama  merek  yang  mudah  di    ingat oleh  konsumen,  sebab  dengan  itu,  konsumen tidak  akan  kesulitan  untuk  mencari  produk tersebut.  Suatu  produk  juga  bisa  memilih merek yang unik, dengan naman merek yang unik, konsumen akan merasa penasaran untuk mengetahui  tentang  produk  tersebut  dan mungkin  akan  mencarinya    produk  apa  yang ada di balik nama merek yang unik tersebut.

## 2.2 Produk

## A. Pengertian Produk
Produk  adalah  segela  sesuatu  yang  dapat memenuhi  dan  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan    manusia,  baik  yang  dapat  diraba atau nyata maupun tidak dapat diraba atau jasa atau  layanan.
Wujud  produk  adalah  ciri-ciri  atau  sifat-sifat produk  yang  dilihat  oleh  konsumen  dan diperlukan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan.  Penekanan  wujud  fisik  produk adalah  termasuk  fungsi  dari  produk  tersebut disamping  desain,  warna,  ukuran,  dan pengepakannya,.  Dari  wujud  produk  fisik inilah konsumen atau pembeli dapat
membedakan  antara  suatu  produk  dengan produk lainnya.
Dengan  adanya  atribut  yang  melekat  pada suatu produk yang digunakan konsumen untuk menilai dan mengukur kesesuaian karakteristik  produk  dengan  kebutuhan  dan keinginan. Bagi perusahaan dengan mengetahui  atribut-atribut apa  saja  yang  bisa mempengaruhi keputusan pembeli maka dapat ditentukan  strategi  untuk  mengembangkan dan  menyempurnakan  produk  agar  lebih memuaskan konsumen.
Suatu  produk  harus  memiliki  atribut  yang mendukungnya, contohnya adalah harga yang berfungsi sebagai harga beli yang berlaku bagi konsumen.  Berikut  ini  adalah  atribut  yang harus ada dalam suatu produk, yaitu :
a. Harga
Harga adalah jumlah uang yang ditagihkan untuk  suatu  produk  atau  jasa,  jumlah  ini yang        dipertukarkan  konsumen  untuk manfaat yang dimiliki dengan menggunakan produk atau jasa.
b. Merek
Merek  adalah  semua  nama,  istilah,  tanda, simbol, desain atau kombinasi dari semua yang di maksudkan untuk mengidentifikasi produk  dari  salah  satu  penjual  untuk membedakannya dengan produk pesaing.
c. Kemasan
Kemasan  adalah  pembukus  luar  produk yang berfungsi untuk melindungi produk, memudahkan konsumen dalam memakainya, menaikan citra produk atau bahkan  sekaligus  dijadikan  alat  promosi ketika  produk  yang  di  lemparkan kepasaran.
d. Kualitas
Kualitas  merupakan  salah  satu  atribut produk  yang  paling  penting  dimata konsumen.  Konsumen  akan  berusaha mencari  produk  yang  paling  berkualitas tinggi,  karena  menyangkut  kepuasan konsumen.
e. Ukuran
Ukuran suatu produk mempunyai
hubungan  yang  erat  dengan  kebiasaan pembeli jumlah kebutuhan konsumen. Ini berarti kebutuhan antara konsumen yang ssatu  dengan  konsumen  yang  lainnya berbeda-beda, sehingga perlu menyediakan  produk  dengan  berbagai macam ukura.

## B. Atribut Produk
1. Merek (branding) Merek  (brand)  adalah  nama,  istilah,
tanda,  atau  rancangan,  atau  kombinasi dari  semua  ini  yang  dimaksudkan  untuk mengidentifikasi  produk  atau  jasa  dari satu atau kelompok penjual dan membedakannya dari produk pesaing.

## 2. Pengemasan (packing)
Pengemasan  (packing)  adalah  kegiatan merancang  dan  membuat  wadah  atau pembungkus  suatu  produk.  Pengemasan melibatkan  merancang    dan  membuat wadah atau pembungkus suatu produk.
3. Kualitas produk (Product Quality)
Kualitas produk (Product Quality) adalah kemampuan suatu produk untuk
melaksanakan  fungsinya  meliputi,  daya tahan  keandalan,  ketepatan  kemudahan operasi,  dan  perbaikan  serta  atribut bernilai lainnya.

## C. Tingkatan Produk

## 1. Produk inti (core product)
Produk  inti  terdiri  dari  manfaat  inti untuk  pemecahan    masalah  yang dicari  konsumen  ketika  mereka membeliproduk atau jasa
2. Produk actual (actual product)
Seorang  perencana  produk  harus menciptakan  produk  tern  (actual product) disekitar produk inti.
Karakteristik dari produk tern diantaranya,  tingkat  kualitas,  nama, merek,  keman  yang  dikombinasikan dengan  cermat  untuk  mrnyampaikan manfaat inti.
3. Produk tambahan
Produk  tambahan  harus  di  wujudkan dengan  menawarkan  jasa  pelayanan tambahan untuk memuaskan konsumen, misalnya dengan menanggapi  dengan  baik  claim  dari kaonsumen dan   melayani konsumen lewat telepon jika knsumen mempunyai masalah atau pertanyaan

## D. Klasifikasi Produk
Produk  dapat  diklasifikasikan  kedalam  dua kelompok  utama  yaitu  barang  dan  jasa. Ditinjau dari aspek daya tahannya terdapat dua macam barang, yaitu:
1. Barang tidak tahan lama (nondurable
goods)
Barang  tidak  tahan  lama  adalah barang berwujud yang biasanya habis dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali  pemakaian.  Contohnya  adalah sabun, minuman dan makanan ringan.
2. Barang  tidak  tahan  lama  (durable goods)
Barang tahan lama merupakan barang berwujud yang biasanya bisa bertahan lama  dengan  banyak  pemakaian  ( umur  ekonomisnya  untuk  pemakaian normal adalah satu tahun atau lebih). Contohnya mobil, lemari es, dan TV.
Produk  dapat  dibedakan  menjadi  barang konsumen  (costumer’sgood  )  dan  barang industry (industrial’sgoods). Barang konsumen  adalah  barang  yang  dikonsumsi untuk kepentingan konsumen dapat diklasifikasikan menjadi empat jenis yaitu:
a. Covinience goods
Covinience  goods  merupakan  barang yang p[ada umumnya memiliki frekuensi pembelian tinggi (sering beli), dibutuhkan  dalam  waktu  segera,  dan hanya memerlukan usaha yang minimum (sangat  kecil)  dalam  perbandingan  dan pembeliannya.
b. Shopping goods Shopping goods adalah barang-barang dalam proses pemilihan dan pembeliannya dibandingkan oleh konsumen  diantara  berbagai  altrnatif yang tersedia
c. Specially good spesially goods Adalah barang-barang yang memiliki karakteristik  dan  identifikasi  merek yang unik dimana sekelompok konsumen  bersedia  melakukan  usaha khusus untuk membewlinya.
d. Unsought goods
Unsought  goods  merupakan  barang- barang yang diketahui konsumen atau kalapun  sudah  diketahui  tetapi  pada umumnya  belum  terfiirkan  untuk membelinya.

## 2.3. Perilaku Konsumen
Berdasarkan beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah semua  kegiatan,  tindakan  atau  proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat  sebelum membeli,  ketika membeli, menggunakan  produk  dan  jasa  setelah melakukan hal-hal tersebut.
Ada  dua  elemen  penting  dari  arti  perilaku konsumen yaitu proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik, yang kesemuannyaiyu  melibatkan  individu  dalam menilai  mendapatkan  dan  mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa secara ekonomis.

## III. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
3.1 Perilaku  Konsumen  atas  Produk
Handphne Nokia di Kalangan Mahasiswa FISIP UTB Lampung
Tanggapan responden tentang apakah handphone  yang  anda  miliki  merupakan model yang disukai saat ini
Kategori F % Sangat disukai 6 4,51% Disukai 41 30,83% Cukup disukai 39 29,32% Kurang disukai 26 19,55% Tidak disukai 21 15,79% JUMLAH 133 100
Dari  tabel  11  diatasmenunjukan  bahwa handphone yang responden miliki merupakan model  yang  disukai  saat  ini  berjumlah  41 orang  (30,83%).  6  responden  (4,51%)  yang menyatakan bahwa handphone yang responden  miliki  merupakan  model  yang sangat  disukai  saat  ini  dan  26  responden (19,55)  yang  menyatakan  bahwa  handphone yang  anda  miliki  merupakan  model  yang kurang  disukai  saaat  ini.  21  responden (15,79%) yang menyatakan bahwa handphone yang anda miliki merupakan model yang tidak disukai saat ini.  39 responden (29,32%) yang menyatakan  bahwa  handphone  yang  anda miliki  merupakan  model  yang  cukup  disukai saat ini.

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan  yang  telah  dikemukakan  pada bagian terdahulu, selanjutnya
dapat dikemukakan  kesimpulan  dalam  pelaksanaan penelitian ini sebagai berikut:
➢ Tersendiri  bagi  perilaku  konsumen dalam  pembelian  produk  handphone Nokia selain masalah factor social dan
budaya,  seperti  saran  teman-teman terdekat,  ataupun  keluarga  yang  ada menjadi  acuan  atau  informasi  harga juga menjadi acuan yang penting
➢ Dalam dimensi merek sebuah produk, factor ketahanan dan kehandalan serta faktor  karakteristik  produk  seperti corak,  penampilan,  dan  daya  tarik produk, menjadi faktor dominan bagi konsumen  mengenai  kualitas  produk handphone Nokia.
➢ Berdasarkan  hasil  perhitungan,  maka di  dapat  untuk r hitung  adalah  0,404.
Apabila dikonsultasikan dengan r tabel  untuk  taraf  signifikan  5% adalah  0,176  ternyata  r  hitung  lebih besar dari pada r table atau:
r hitung  (0,404)> r tabel  (0,176)  pada tariff signifikan 5%, dengan demikian      merek      mempunyai pengaruh      yang      positif      terhadap prilaku    dikonsumen  atas  produk handphone Nokia di kalangan
Mahasiswa FISI UTB lampung B. Saran
1. Lebih meningkatkan kegiatan promosi  produk  handphone,  agar konsumen  lebih  mengetahui  lebih banyak  tentang  jenis  produk  yang diinginkan.
2. Lebih memahami keinginan konsumen  dalam  memilih  sebuah produk melalui survey pasar.
3. Lebih  meningkatkan  kualitas  produk dengan  harga  yang  tetap  terjangkau oleh konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,Suharsini, 1997., Presedur Penelitian , Rineka Cipta, Jakarta
Arikanto, Suharsini, 2004, Presedur Penelitian , Edisi Revisi, PT.BinaAskara. Arikanto, Suharsini, 1987, MetedeologiResearch , UGM, Yogyakarta. Kotler,  Philip  dan  Garry  Amstrong,  (1986) Manajemen Pemasaran
analisa,
Perencanaan  dan    Pengendalian .  Jilid I. Jakarta: Erlangga
Kolter, Philip dan Garry Amstrong, (1986)
Dasar-dasar pemasaran . Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta : Prehalindo.
Kolter,  Philip  dan  Garry  Amstrong.  (terj).
(1990). Manajemen pemasaran Analisis
Implementasi dan Pengendalian.
Jakarta : Erlangga
Kolter,  Philip  dan  Garry  Amstrong.  (terj.)
(1992). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid
I. Jakarta.