## PENGARUH CORPORATE  IMAGE,  PRODUK  IMAGE DAN USER  IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN GRESIK DI GRESIK

## PARNO
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Gresik Kampus GKB, Jl. Sumatra 101 GKB 61121 Gresik Email : parnoonly@gmail.com

## ABSTRAK
Brand  image memiliki  tiga  variabel  pendukung  yaitu  citra  pembuat (corporate  image) ,  citra produk (product  image) dancitra  pemakai (user  image) , corporate  image merupakan sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen  terhadap  perusahaan  yang  membuat suatu  produk  atau  jasa  dimana  indikatornya  meliputi  nama  besar  perusahaan,  layanan perusahaan  dan  jaringan  perusahaan. Product  image yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang dipersepsikan  konsumen  terhadap  suatu  produk.  Sedangkan user  image merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen kuat, praktis dan ekonomis, percaya diri dan  nyaman. Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  pengaruh corporate  image,  product  image dan user  image terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian  menunjukkan  nilai  t hitung untuk  variabel corporate  image (X 1 )  sebesar  2,968,  nilai  t hitung untuk  variabel product  image (X 2 )  sebesar  3,665,  nilai  t hitung untuk  variabel user  image (X 3 )  sebesar  3,523,  ketiga  angka tersebut  jika  dibandingkan  dengan  t tabel (1,990)  maka  t hitung >t tabel .  Berdasarkan  hasil  uji  t tersebut  berarti  terdapat  pengaruh  positif corporate  image,  product  image, dan user  image terhadap keputusan pembelian. Uji F menunjukkan F hitung sebesar 29,254 > F tabel sebesar 2,72 pada  df  =  76  bahwa  berarti  terdapat  pengaruh  secara  simultan  yang  signifikan corporate image,  product  image, dan user  image terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  hasil penelitian  diharapkan  PT  Semen  Indonesia  (Persero)  Tbk  tetap  menjaga  pelayanan ketersediaan,  dan  meningkatkan  jaringan  penjualan  yang  luas,  tetap  menjaga image bahwa Semen  Gresik    merupakan  semen  yang  rekatnya  kuat,  dan  tetap  menjaga  agar  konsumen merasa percaya diri dan nyaman menggunakan Semen Gresik.
Kata kunci : corporate image, product image, user image , keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Dalam  era  globalisasi  dan  perdagangan  bebas, Indonesia  harus  mempersiapkan  diri  menghadapi terjadinya  perubahan-perubahan  besar  pada berbagai  aspek  kehidupan,  khususnya  aspek ekonomi.  Dengan  terbukanya  pasar  global,  maka para  pengusaha  dituntut  untuk  melakukan pembenahan  kinerjanya  dalam  rangka  memenuhi kualitas  produk  atau  jasa  yang  dikehendaki  oleh pasar  (konsumen).  Persaingan  yang  juga  begitu ketat menuntut setiap pelaku usaha harus bekerja lebih  keras  lagi  untuk  turut  serta  dalam persaingan tersebut.
Tantangan  yang  dihadapi  oleh  perusahaan  yang bersaingan diantaranya adalah selalu mendapatkan  cara  terbaik  untuk  merebut  dan mempertahankan  pangsa  pasar.  Maka  dari  itu, setiap  pelaku  usaha  harus  bisa  menyusun  dan mendesain  suatu  strategi  yang  nantinya  mampu
mendukung  usahanya.  Salah  satu  strategi  yang dapat ditempuh adalah strategi pemasaran.
Setiap  perusahaan  akan  berusaha  menyusun strategi  pemasaran  yang  dapat  menjangkau  pasar sasarannya  dengan  seefektif  mungkin.  Setiap strategi pasti dilengkapi dengan alat-alat pemasaran  yang  dianggap  paling  tepat  bagi perusahaan.  Alat-alat  tersebut  disebut  sebagai bauran  pemasaran.  Salah  satu  strategi  bauran pemasaran  adalah  strategi  produk.  Strategi produk  yang  dapat  dilakukan  oleh  perusahaan salah  satunya  adalah  dengan  menciptakan brand . Brand menurut Kotler dan Amstrong(2003 : 349) brand adalah  suatu  nama  kata,  tanda, symbol , atau  desain  atau  kombinasi  dari  semuanya  yang mengidentifikasikan pembuat atau penjual produk dan  jasa  tertentu.  Dari  pengertian-pengertian  di atas  simbol,  tanda  mengidentifikasi  produk  dan membedakan perusahaan dengan produk asing.
Brand suatu  produk  menjadi  salah  satu perhatian  dan  pertimbangan  konsumen  dalam memutuskan membeli produk perusahaan. Pilihan konsumen  pada  suatu brand produk  tergantung pada  image  yang  melekat  pada  produk  tersebut. Perusahaan  harus  mampu  memberikan  yang terbaik  yang  sesuai  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.  Untuk  itu,  perusahaan  harus  mampu membangun  image  yang  lebih  baik  dari  pesaing tentang  produk  perusahaan  kepada  konsumen. Menanggapi hal tersebut, perusahaan dihadapkan pada bagaimana membangun brand image . Brand  image adalah  sekumpulan  keyakinan, ide,  kesan,  dan  persepsi  dari  seseorang,  suatu komunitas,  atau  masyarakat  tentang  suatu brand . Konsumen  memandang brand  image sebagai bagian  yang terpenting dari suatu produk, karena brand  image mencerminkan  tentang  suatu produk.  Dengan  kata  lain, brand  image merupakan  salah  satu  unsur  penting  yang  dapat mendorong  konsumen  untuk  membeli  produk. Semakin  baik brand  image yang  melekat  pada produk  maka  konsumen  akan  semakin  tertarik untuk membeli produk tersebut.
Brand image memiliki tiga variabel pendukung  yaitu  citra  pembuat (corporate
image) ,  citra  produk (product  image) dan  citra pemakai (user  image) , corporate  image merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan  konsumen  terhadap  perusahaan yang  membuat  suatu  produk  atau  jasa  dimana indikatornya  meliputi  nama  besar  perusahaan, layanan  perusahaan  dan  jaringan  perusahaan. Product  image yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang dipersepsikan  konsumen  terhadap  suatu  produk. Variabel  yang  terakhir  yaitu user  image merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan  konsumen  kuat,  praktis  dan ekonomis, percaya diri dan nyaman.
Melihat  kenyataan  dunia  bisnis  yang  terus berkembang, maka tuntutan akan produk semakin beragam  dan  terus-menerus  berkembang  sesuai dengan  perubahan  zaman.  Di  dalam  hidupnya manusia  tidak  lepas  dari  berbagai  macam kebutuhan,  mulai  dari  kebutuhan  dasar  sampai pada  tingkat  kebutuhan  yang  lebih  tinggi.  Salah satu  kebutuhan  manusia  akan  hunian  adalah bangunan  kuat,  praktis  dan  ekonomis  dan nyaman.  Kebutuhan  itu  dapat  terpenuhi  dengan menggunakan Semen Gresik pada bangunannya.
Perkembangan  teknologi  dewasa  ini  memang memberikan  pengaruh  yang  besar  terhadap
pertumbuhan  dunia  portland.  Meningkatnya jumlah semen yang diikuti dengan bertambahnya brand  dan  jenis  semen  baru  tentu  menjadi  salah satu  penyebab  perkembangan  dunia  portland  di Indonesia  dan  mencerminkan  semakin  maraknya persaingan  dalam  dunia  industri  portland.  Untuk menghadapi  persaingan  yang  sangat  ketat  ini, ditambah pengetahuan  masyarakat  yang beragam dari  berbagai  informasi,  pelaku  industri  portland harus  lebih  cermat  lagi  dalam  mengamati perkembangan pasar.
Semen  Gresik  yang  merupakan  salah  satu perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  produksi semen tidak terlepas akan persaingan yangsemakin  tajam.  Banyak  perusahaan  yang sejenis  berusaha  memberikan  yang  terbaik kepada setiap
pelanggannya.  Pesaing  terdekatnya  yaitu Indocement  dan  Holcim  terus-menerus  berusaha mempertahankan  pangsa  pasar  yang  telah dimilikinya.  Produsen  Semen  Gresik  harus memikirkan  strategi-strategi  yang  menarik  untuk merebut  pasar  mereka  dan  mempertahankan penguasaan  pasar (market  share) semen  nasional sebesar  40,8  %, sehingga  tetap  menjadi market leader.
Untuk  menghadapi  persaingan  itu,  Semen Gresik  mengeluarkan  semen  jenis (portland pozzolan  cement) PPC  yang  merupakan  produk baru  Semen  Gresik  yang  ditawarkan  dengan melihat situasi dan kebutuhan konsumen saat ini. Produk  dengan  nama brand yang  baru  ini diharapkan  mampu  mendongkrak  penjualan. Selain  itu, brand  image yang  dibangun  oleh Semen Gresik dari produk sebelumnya diharapkan  mampu  mendukung  produk  ini  dan menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil  keputusan  untuk  membeli  produk Semen  Gresik.  Selama  tahun  2012  sampai  awal 2013 ini PT.  Semen Gresik selaku main dealer di wilayah  Gresik  dan  Tuban  mencatat  penjualan semen  di  wilayah  ini  mencapai  51  persen  dan didominasi oleh penjualan semen jenis PPC.

## Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  1. Untuk  mengetahui  pengaruh  secara  parsial variabel corporate  image terhadap  keputusan pembelian  Semen  Gresik  di  Gresik.  2.  Untuk mengetahui  pengaruh  secara  parsial  variabel product  image terhadap  keputusan  pembelian Semen  Gresik  di  Gresik.  3.Untuk  mengetahui pengaruh  secara  parsial  variabel user  image
terhadap  keputusan  pembelian  semen  gresik  di Gresik.  4.  Untuk  mengetahui  pengaruh  secara simultan  variabel corporate  image,  product image  dan  user  image terhadap  keputusan pembelian Semen Gresik di Gresik.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  kuantitatif  mempunyai  tujuan  untuk mengui  atau  verifikasi  teori,  meletakkan  teori sebagai  deduktif menjadi  landasan  dalam penemuan  dan  pemecahan  masalah  penelitian. Analisis  kuantitatif  merupakan  metode  analisis dengan  angka  –  angka  yang  dapat  dihitung maupun diukur. Analisis kuantitatif ini dimaksudkan  untuk  memperkirakan  besarnya pengaruh  secara  kuantitatif  dari  perubahan  satu atau beberapa kejadian lainnya dengan menggunakan alat analisis statistic.

## Teknik Pengambilan Data
Menurut  Kinnear  (1998)  dalam  Husein  Umar (2003  :  137),  skala  Likert  berhubungan  dengan pernyataan  tentang  sikap/persepsi  seseorang terhadap  sesuatu,  misalnya  setuju-tidak  setuju, senang-tidak  senang,  dan  baik-tidak  baik.  Cara pengukurannya  adalah  dengan  menghadapkan seorang  responden  dengan  beberapa  pernyataan yang  diajukan  dalam  kuesioner  dan  kemudian diminta untuk memberikan jawaban

## Definisi Operasionel Variabel
Dalam  melaksanakan  penelitian  ini,  desain penelitian  yang  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  brand  image  terhadap  keputusan pembelian konsumen adalah desain deskriptif dan desain  kausal  dimana  disebut  desain  deskriptif karena  menggunakan  analisis  regresi  dengan menggunakan metode  survey ,  dan  desain  kausal menggunakan metode kausalitas . Metode survey merupakan  penelitian  yang diadakan  untuk  memperoleh  fakta-fakta  dari gejala-gejala  yang  ada  dan  mencari  keterangan- keterangan  secara  faktual,  baik  tentang  institusi sosial,  ekonomi,  dan  politik  dari  suatu  kelompok atau  suatu  daerah.  Sedangkan  metode kausalitas (Sugiyono,  2004  :  11)  adalah  penelitian  yang bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antar  dua variabel  atau  lebih,  mencari  peranan,  pengaruh, hubungan  yang bersifat  sebab akibat  yaitu antara variabel independent
(variabel
yang mempengaruhi)  dan  variabel  dependent  (variabel yang dipengaruhi).
a. Varibel Terikat ( Dependen Variabel )
Variabel  dependen  (  terikat  )  sering  disebut variable  output,  criteria,  konsekuen.  Variabel dependen  (  terikat  )  adalah  variable  yang dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat,  karena adanya  variable  bebas  (  Sugiyono,  2008  ). Variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah keputusan pembelian semen gresik ( Y ). b. Variabel bebas ( independen variabel ) Variabel  independen  (  bebas  )  adalah  variable yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variable dependen ( Sugiyono, 2008 ) X1 = Corporate Image X2 = Product image X3 = User Image

## Teknis Analisis Data
Analisis Regresi Linear Berganda digunakan untuk mengukur pengaruh antara lebih dari  satu  variabel  prediktor  (variabel  bebas) terhadap  variabel  terikat. Analisis  statistik  yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda dengan program SPSS. Analisis regresi berganda untuk  menghitung  besarnya  pengaruh  secara kuantitatif dari suatu perubahan kejadian
(variabel  X)  terhadap  kejadian  lainnya  (variabel Y). dalam penelitian ini, analisis regresi berganda berperan  sebagai  teknik  statistik  yang  digunakan untuk  menguji  ada  tidaknya  pengaruh corporate image,  product  image dan user  image terhadap keputusan pembelian Semen Gresik di Gresik. Menurut  Rangkuty  (1997  :  23-25)  formulasi regresi linear berganda adalah sebagai berikut :
Y = b0 + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + e Dimana : Y = Keputusan Pembelian b0 = Konstanta X1 = Corporate Image b1-b3 =Koefisien Regresi X2 = Product image e = Standar error X3 = User Image
Teknik  analisis  yang  digunakan  sesuai  model  di atas  adalah  regresi  berganda  dimana  nilai  dari variabel  dependen  (keputusan  pembelian)  dapat diperoleh dari hasil kuesioner yang perhitungannya  akan  menggunakan  skala Likert. Menurut  Kinnear  (1998)  dalam  Husein  Umar (2003  :  137),  skala  Likert  berhubungan  dengan pernyataan  tentang  sikap/persepsi  seseorang terhadap  sesuatu,  misalnya  setuju-tidak  setuju,
senang-tidak  senang,  dan  baik-tidak  baik.  Cara pengukurannya  adalah  dengan  menghadapkan seorang  responden  dengan  beberapa  pernyataan yang  diajukan  dalam  kuesioner  dan  kemudian diminta untuk memberikan jawaban
Koefisien  Determinasi  (R2)  digunakan  untuk melihat  besarnya  pengaruh  variabel  X  terhadap Y.  sebelum  mengetahui  besarnya  koefisien determinasi,  terlebih  dahulu  ditentukan  berapa koefisien  korelasinya  (r).  Rumus  koefisien korelasi  dan  koefisien  determinasi  menurut Ridwan (1997 : 26) yaitu:
n.(ΣXY) – (ΣX). ΣY r  = √ {n.ΣX 2 – (ΣX) 2 }.{nΣY 2 – (ΣY 2 )}
R 2 = (r) 2 x 100%,
Dimana: r = koefisien

## Uji Hipotesis Uji t
Untuk  menguji  pengaruh  dari  masing-masing variabel  bebas  secara  parsial  atau  untuk mengetahui variabel mana yang lebih mempengaruhi  keputusan  pembelian  digunakan uji-t,  dengan  formulasi  dari  Rangkuty  (1997:33) sebagai berikut :
( n – 2) t =
1 – r 2
Dimana : t = observasi n = banyaknya observasi r = koefisien korelasi Dengan  kaidah  pengambilan  keputusan  sebagai berikut :
a.  Jika  thitung  >  ttabel  pada  tingkat  kepercayaan 95%  (α  =  0,05),  maka  terbukti  bahwa  variabel brand  image  secara  parsial  mempengaruhi keputusan pembelian semen gresik. b.  Jika  thitung  <  ttabel  pada  tingkat  kepercayaan 95%  (α  =  0,05),  maka  terbukti  bahwa  variabel brand  image  secara  parsial  tidak  mempengaruhi keputusan pembelian semen gresik.

## Uji F
Kemudian  untuk  menguji  keberartian  dari koefisien  regresi  secara  simultan,  digunakan
pengujian statistik uji F dengan formulasi sebagai berikut (Rangkuty, 1997 : 27) :
R 2 / k Uji F =
(1 – R 2 ) / ( n – k – 1) Dimana :
F = Diperoleh dari tabel distribusi k = jumlah variabel independen R2 = Koefisien determinasi ganda n = jumlah sampel
Dengan  kaidah  pengambilan  keputusan  sebagai berikut :
a) Jika Fhitung > Ftabel pada tingkat kepercayaan 95%  (α  =  0,05),  maka  terbukti  bahwa  variabel corporate  image,  product  image dan user  image secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian  semen  gresik.  Dengan  demikian hipotesis alternative (H1) diterima dan hipb) Jika Fhitung  <  Ftabel  pada  tingkat  kepercayaan  95% (α  =  0,05),  maka  terbukti  bahwa  ketiga  variabel brand image secara simultan tidak mempengaruhi keputusan  pembelian  semen  gresik.  Dengan demikian  hipotesis  alternative  (H1)  ditolak  dan hipotesis mula-mula (H0) diterima.

## HASIL PENELITIAN DAN INTERPRETASI Analisis Data
Sebelum  dilakukan  uji  hipotesis  untuk mengetahui pengaruh variabel independen
( corporate  image,  product  image,  user  image ) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) terlebih dahulu dilakukan uji keabsahan data berupa  uji  validitas  dan  reliabilitas  dan  uji prasyarat regresi linier berganda.
Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Sebagaimana  telah  diuraikan  pada  bab sebelumnya  bahwa  sebuah  instrumen  kuesioner harus diuji validitas dan reliabilitasnya. Penelitian ini instrumen akan diuji validitasnya dengan cara mengkorelasikan  setiap  item  jawaban  responden dengan  jumlahnya  sesuai  banyaknya  soal  pada setiap  variabel.  Uji  korelasi  digunakan  Pearson Correlation  selengkapnya  dapat  dilihat  pada lampiran. Berikut ini akan disajikan korelasi hasil perhitungan  (r hitung )  setiap  item  soal  dengan jumlahnya untuk empat variabel dan dibandingkan dengan r tabel . Jika r hitung > r tabel maka soal  dimaksud  adalah  valid  dan  sebaliknya. Berdasarkan  hasil  pengujian  instrumen  di  atas bahwa  untuk  tiga  variable  independent  dan  satu variabel  dependen  nilai  r  hitungnya  lebih  besar
dari  r  tabel  (r  hitung  >  r  tabel)  atau  lebih  besar dari  0,223,  pada  df  =  76,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa instrument penelitian tersebut valid dan layak digunakan untuk mengambil data penelitian.
2.  Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dengan  Alpha  Cronbach dengan  bantuan  program  SPSS  ditunjukkan  pada lampiran.  Berikut  ini  rekap  hasil  uji  reliabilitas yang dimaksud.
Berdasarkan  hasil  pengujian  instrument  di atas  bahwa  untuk  tiga  variabel  independent  dan satu  variabel  dependen  nilai  Alpha  Cronbach Hitungnya  lebih  dari  batasan  minimum  nilai Alpha Cronbach sebasar 0,6 atau lebih besar dari 0,6 sehingga dapat disimpulkan bahwa instrument penelitian tersebut dapat dipercaya dan reliabel.
Berdasarkan hasil uji instrument di atas, dapat disimpulkan  bahwa  instrumen  penelitian  tersebut valid  dan  reliabel,  sehingga  dapat  digunakan untuk melakukan pengujian yang berikutnya.

## Uji Asumsi Klasik
1. Uji Multikolinearitas Dijelaskan bahwa untuk menentukan ada atau tidaknya  multikolinieritas,  peneliti  melihat  nilai variance  inflation  factor (VIF).  Nilai  VIF  yang umum  dipakai  adalah  nilai  tolerance  minimal 0,10 (10%) atau sama dengan nilai VIF di bawah 10.  Jika  tolerance  >10%  dan  nilai  VIF  pada masing-masing variabel bebas tidak lebih dari 10, maka disimpulkan bahwa tidak ada multikolinieritas  antar  variabel  bebas  dalam model regresi dan sebaliknya.
Hasil uji menunjukkan nilai VIF pada masing- masing variabel bebas  adalah :
1) Corporate Image (X 1 ), VIF = 1,333
2) Product Image (X 2 ), VIF = 1,394
3) User Image (X 3 ), VIF = 1,349
Hasil  uji  di  atas  menunjukkan  nilai  VIF  pada seluruh  variabel  bebas  tidak  lebih  dari  10,  maka dapat  dikatakan  tidak  terjadi  multikolinearitas antar  variabel  bebas  sehingga  model  regresi  ini layak digunakan.
2. Uji Heteroskedastisitas Indikator  uji  ini  adalah  melihat  grafik
Scatterplot,  jika  titik-titik  menyebar  secara  acak serta  tersebar  di  atas  maupun  di  bawah  angka  0 pada suhu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
Dari  grafik  scatterplot  terlihat  titik  menyebar secara acak dan tersebar di atas maupun di bawah
angka  0  pada  suhu  Y,  hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  pada model  regresi  sehingga  model  regresi  layak dipakai  untuk  memprediksi  keputusan  pembelian berdasarkan  masukan  variabel  bebas  yang  terdiri dari  corporate  image,  product  image,  dan  user image.
3. Uji Normalitas
Dijelaskan  bahwa  untuk  mengetahui  perlakuan akan berdistribusi normal atau tidak, maka dilihat garis  yang  menggambarkan  data  sesungguhnya akan  mengikuti  garis  diagonalnya.  Jika  data menyebar  di  sekitar  garis  diagonalnya  dan mengikuti  arah  garis  diagonalnya  atau  grafik histogram  maka  menunjukkan  pola  distribusi normal.  Apabila data jauh dari garis diagonal dan atau  tidak  mengikuti  arah  garis  diagonalnya  atau grafik  histogram  maka  menunjukkan  pola distribusi tidak normal.
Berdasarkan  hasil  pengujian  dalam  model regresi,  variabel  terikat  dan  variable  bebas mempunyai  distribusi  normal,  dapat  dilihat  pada gambar  di  atas  yang  menunjukkan  bahwa  garis data  mengikuti  garis  diagonalnya,data  menyebar di  sekitar  garis  diagonalnya  dan  mengikuti  arah garis diagonalnya atau grafik histogram sehingga dapat dikatakan pola distribusi adalah normal.
Berdasarkan  hasil  uji  asumsi  klasik yang  telah  dijelaskan  di  atas,  maka  layak digunakan untuk uji regresi selanjutnya.

## Uji Regresi Linier Berganda
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh antara  variabel  bebas  yang  terdiri  dari corporate image,  product  image, dan user  image terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian.
Berdasarkan persamaan
menunjukkan besarnya  angka  pengaruh corporate  image, product  image, dan user  image terhadap keputusan  pembelian  maka  dapat  dikatakan bahwa corporate image, product image, dan user image masing-masing  secara  parsial  merupakan penjelas  yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Uji Hipotesis
Uji t
Uji  statistik  t  menunjukkan  seberapa  jauh pengaruh  satu  variabel  independen  secara individual  dalam  menerangkan  variasi  dependen. Hipotesis  nol  (Ho)  yang  hendak  diuji  adalah
apakah  suatu  parameter  (bi)  sama  dengan  nol, atau :
Ho  di  terima    jika  bi  =  0,  artinya  tidak  ada pengaruh Ho ditolak  jika bi ≠ 0, artinya ada pengaruh Tampilan  seperti  tampak  pada  tabel  4.10  adalah hasil uji t melalui analisis regresi dengan bantuan program  SPSS  for  Windows.  Uji  t  tersebut menunjukkan nilai t hitung untuk variabel corporate image (X 1 )  sebesar  2,968,  angka  tersebut  jika dibandingkan  dengan  t tabel maka  t hitung >t tabel atau 2,968  >  1,990  pada  df  =  76  (sebagaimana  Tabel dalam lampiran
Critical Values for t Distribution) .
Nilai t hitung untuk variabel product image (X 2 ) sebesar  3,665,  jika  dibandingkan  dengan  t tabel maka t hitung >t tabel atau 3,665 > 1,990 pada df = 76
(sebagaimana  Tabel  dalam  lampiran Critical Values for t Distribution) .
Nilai  t hitung untuk  variabel user  image (X 3 ) sebesar  3,523,  jika  dibandingkan  dengan  t tabel maka t hitung >t tabel atau 3,523 > 1,990 pada df = 76
(sebagaimana  Tabel  dalam  lampiran Critical Values for t Distribution) .
Berdasarkan  hasil  uji  di  atas  bahwa  t hitung untuk  variabel corporate  image (X 1 ) ,  product image (X 2 ) , dan user  image (X 3 ),  seluruhnya lebih besar dari t tabel dan bernilai positif. Hasil uji t tersebut digambarkan dalam grafik penerimaan  atau  penolakan  Uji  t  sebagaimana Gambar  4.4  tersebut  terlihat  bahwa  hasil  uji  t untuk seluruh variabel bebas berada pada Daerah Penolakan  Ho,  artinya  H 1 yang  menyatakan  ada pengaruh corporate  image terhadap  keputusan pembelian  diterima,  H 2 yang  menyatakan  ada pengaruh product  image terhadap  keputusan pembelian diterima, dan H 3 yang menyatakan ada pengaruh user image terhadap keputusan pembelian  diterima.  Dengan  kata  lain  terdapat pengaruh positif corporate image, product image, dan user image terhadap keputusan pembelian. Hasil uji yang menunjukkan unstandar koefisien tersebut berarti :
Ho : bi = 0 ditolak, dan Ho : bi ≠ 0 diterima, artinya variabel corporate image, product image, dan user  image ini  merupakan  penjelas  yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Uji F
Uji F menunjukkan apakah semua variabel bebas yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai pengaruh  secara  bersama-sama  terhadap  variabel terikat/dependen. Hipotesis nol (Ho) yang hendak
diuji  adalah  apakah  semua  parameter  dalam model sama dengan nol.
Dari  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan SPSS  diperoleh  F hitung sebesar  29,254  >  F tabel sebesar  2,72  pada  df  =  76  (sebagaimana  pada Tabel  Lampiran Critical  Values  for  the  F Distribution (α = 0.05) dengan propabilitas 0,000 jauh  di  bawah  0,05,  maka  Ho  ditolak  dengan demikian  terbukti  bahwa  terdapat  pengaruh secara simultan yang signifikan corporate image, product  image, dan user  image terhadap keputusan  pembelian.  Sehingga  seluruh  variabel corporate image, product image, dan user image ini  merupakan  penjelas  terhadap  keputusan pembelian.
Hasil menunjukkan bahwa nilai F hitung sebesar 29,254  berada  di  daerah  penolakan  Ho,  artinya hipotesis  nol  ditolak  dan  hipotesis  alternatif diterima sehingga semua variabel bebas ( corporate  image,  product  image, dan user image ) yang dimasukkan dalam model
mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama terhadap variabel terikat/dependen yaitu keputusan pembelian.
Koefisien Determinasi(R 2 ) Koefisien  determinasi  (R 2 )  yang  berfungsi untuk  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan model  dalam  menerangkan  variasi  variabel dependen.
Hasil  uji  menunjukkan  koefisien  determinasi (R 2 )  sebesar  0,536.  Hal  ini  berarti  53,6%  variasi loyalitas  konsumen  dapat  dijelaskan  oleh  variasi dari  tiga  variabel  independen  ( corporate  image, product  image, dan user  image ).  Sedangkan sisanya (100%  - 53,6% = 46,4%) dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
Nilai  R  sebesar  0,732  dan  nilai  Adjusted  R Square  sebesar  0,518  menunjukkan  bahwa  jika corporate image, product image, dan user image berada pada kondisi yang baik dengan mempertahankan  dan  meningkatkan  indikator- indikator  setiap  variabel  seperti  terlampir  dalam kuesioner  yang  telah  didapatkan  hasilnya  akan mampu  memberi  pengaruh  sebesar  73,2%  dan apabila  tidak  ada  usaha  dalam  meningkatkan variabel corporate  image,  product  image, dan user  image atau  indikator-indikatornya  kurang mendapat perhatian maka hanya mampu memberi pengaruh  sebesar  51,8%  saja  pada  loyalitas konsumen. Angka-angka ini menunjukkan kemampuan  variabel-variabel  bebas corporate image,  product  image, dan user  image dapat
menjelaskan  variabel  terikat,  atau  dengan  kata lain  secara  simultan  variabel corporate  image, product  image, dan user  image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pembahasan Pengaruh corporeate
image
terhadap keputusan pembelian
Hasil  penelitian  tentang corporate  image menunjukkan  bahwa  Semen  Gresik  merupakan perusahaan semen terbesar di Indonesia. Pernyataan  ini  dapat  diterima  karena  Semen Gresik  memang  merupakan  pemasok  terbesar kebutuhan semen nasional.
Corporate  image Semen  Gresik  saat  ini merupakan  persepsi  khalayak  terhadap  identitas yang disodorkan, atau dengan kata lain corporate image adalah  bagaimana  masyarakat  dalam  hal ini  pembeli,  suplier,  konsumen,  atau  masyarakat secara  keseluruhan  mempersepsikan  Semen Gresik. Pengertian image menurut Kotler (2000 : 338)  adalah  persepsi  masyarakat  terhadap perusahaan atau produknya. Masyarakat memperoleh  persepsi  tentang  Semen  Gresik  dari berbagai  informasi  yang  disuguhkan  oleh perusahaan  dan  diterjemahan  oleh  masyarakat. Informasi  tersebut  berupa  label  dari  produk- produk  semen,  iklan-iklan  mengenai  Semen Gresik, artikel di majalah, tabloid dan surat kabar, team  sales  marketing atau public  relation yang mewakili Semen Gresik, atau segala sesuatu yang menjadi kontak antara konsumen dengan perusahaan, dari kontak tersebut terbentuk image tentang Semen Gresik.
Memang  bagi  setiap  orang image Semen Gresik tidaklah tetap, tergantung dari perkembangan  zaman,  perkembangan  teknologi dan  perkembangan  informasi,  bahkan  juga tergantung dari perkembangan perusahaan. Namun,  sampai  saat  ini  Semen  Gresik  masih memiliki corporate  image yang  baik  di masyarakat.
Image yang terbentuk tidak lepas dari dimensi pelayanan yang terdiri atas reliability (keandalan),  yaitu  kemampuan  pelayanan  untuk memberikan  jasa  sesuai  dengan  yang  dijanjikan. Semen  Gresik  dalam  kegiatan  pelayanannya sangat memperhatikan konsumen. Terbukti setiap area selalu ada petugas pelayanan dan penangann keluhan, apalagi jika pelanggan itu adalah sebuah perusahaan. Selanjutnya dalam menangan konsumen  memiliki  daya  tanggap  yang  baik,
yaitu  adanya  kemauan  dari  petugas  membantu pelanggan memberikan penanganan sesuai kebutuhan  konsumen.  Daya  tanggap  ini  telah diwujudkan  dengan  terus  menjaga  kepuasan pelanggan atas produk Semen Gresik. Pelayanan juga dilakukan dengan
memberikan kepastian yaitu berupa pelayan yang dapat  menimbulkan  keyakinan  dan  kepercayaan terhadap  promosi  yang  telah  dikemukakan kepada  pelanggan.  Misalnya  misalnya  Semen Gresik Kokoh tak Tertandingi.kemudian kesediaan  petugas  untuk  lebih  memperhatian kepada pelanggan yang diwujudkan dalam bentuk kemauan  mendengarkan  segala  keluhan  dan masukan  pelanggan  demi  kebaikan  manajemen pelayanannya.
Corporate image juga terwujud dari penampilan  karyawan  atau  petugas,  sarana fasilitas fisik beserta prasarananya. Dalam hal ini Semen  Gresik  telah  memiliki  sarana  dan prasarana yang sangat memadai untuk meyakinkan  pelanggan,  alat-alat  transportasi yang  handal,  gudang-gudang  penyangga  yang besar dan agen-agen pelayanan konsumen  semua disediakan oleh Semen Gresik.
Corporate  image seperti  yang  diuraikan  di atas  tentu  akan  sangat  membantu  di  dalam kegiatan  pemasaran,  karena  Semen  Gresik  yang telah memiliki kekuatan corporate image tersebut, secara tidak langsung produknya akan melakukan marketing dengan sendirinya.
Pengaruh product  image terhadap  keputusan pembelian
Hasil  penelitian  tentang product  image menunjukkan  bahwa  Semen  Gresik  memiliki product  image yang  baik.  Selain  Semen  Gresik mudah  dicari  di  pasaran,  Semen  Gresik  juga tercitra  memiliki  kualitas  daya  rekat  yang  kuat, mudah  dipakai  untuk  membuat  campuran material  bangunan  dan  memiliki  desain  kemasan yang kuat dan tidak mudah pecah. Semen Gresik dipakai  untuk  membangun  rumah  bisa  kering dalam  hitungan  jam  dibanding  dengan  semen produk lain.
Menurut Freddy Rangkuty (2002 : 43) brand image adalah  sekumpilan  asosiasi  merek  yang terbentuk  dibenak  konsumen.  Salah  satu  faktor pembentuk brand  image adalah  keunggulan produk,  dimana  produk  tersebut  unggul  dalam persaingan,  karena  keunggulan  kualitas  (daya rekat yang kuat dan mudah dipakai) dan ciri khas
itulah yang menyebabkan
Semen Gresik mempunyai  daya  tarik  tersendiri  bagi  konsumen, para pembuat bangunan dan kontraktor.
Keputusan  pembelian  semen  umumnya  didapat dari  pengalaman  pemakai,  informasi  dari  para tenaga  ahli  bangunan.  Semen  Gresik  merupakan produk  semen  di  Indonesia  yang  memiliki  citra cukup baik di masyarakat.
Pengaruh user  image terhadap  keputusan pembelian
User  image pada  dasarnya  tidak  lepas  dari corporate  image dan product  image .  Penelitian ini  membuktikan  dengan corporate  image dan product  image cukup  baik  di  mata  konsumen,
user image
juga demikian. Konsumen menyatakan  bahwa user  image Semen  Gresik sangat  positif.  Keyakinan  konsumen  bahwa menggunakan Semen Gresik bangunannya menjadi  kuat  merupakan  motivator  kuat  dalam memutuskan  membeli  Semen  Gresik.  Selain keyakinan,  perasaan  percaya  diri  dan  nyaman dalam menggunakan Semen Gresik juga merupakan kontribusi penting dalam memutuskan pembelian.  Selain  motivasi  untuk  memutuskan membeli  Semen  Gresik  berasal  dari  keyakinan, perasaan  percaya  diri,  dan  perasaan  nyaman tersebut,  ternyata  fisik  Semen  Gresik  juga merupakan daya tarik tersendiri. Kemasan Semen Gresik yang praktis, membuat konsumen semakin mantap membeli Semen Gresik.
Berdasarkan  uraian  tersebut  maka  dapat dikatakan  bahwa  user  image  merupakan  faktor penting  dan  memberi  kontribusi  yang  positif dalam keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan interpretasi pada bab  sebelumnya  maka  kesimpulan  penelitian  ini adalah :
1. Terdapat  pengaruh  secara  parsial corporate image dengan  keputusan  pembelian  Semen Gresik.
2. Terdapat  pengaruh  secara  parsial product image dengan  keputusan  pembelian  Semen Gresik.
3. Terdapat pengaruh secara parsial user image dengan keputusan pembelian Semen Gresik.
4. Terdapat pengaruh secara simultan corporate image, product  image, dan user  image dengan keputusan pembelian Semen Gresik.

## SARAN DAN REKOMENDASI
Rekomendasi dari penelitian berdasarkan interpretasi  dan  kesimpulan  adalah  sebagai berikut : 1. PT Semen Indonesia (Persero) Tbk hendaknya tetap menjaga pelayanan ketersediaan,  dan  meningkatkan  jaringan penjualan yang luas.
2. PT Semen Indonesia (Persero) Tbk hendaknya  tetap  menjaga image bahwa Semen  Gresik    merupakan  semen  yang rekatnya kuat.
3. PT Semen Indonesia (Persero) Tbk hendaknya  tetap  menjaga  agar  konsumen merasa percaya diri dan nyaman menggunakan Semen Gresik.

## DAFTAR PUSTAKA
Armstrong,  dan  Kotler.  2003 ,  Dasar-dasar Pemasaran,  Jilid  1,  Edisi  Kesembilan,. Penerbit PT. Indeks Gramedia, Jakarta. Biel dalam jurnal penelitian Setyaningsih & Didit
Darmawan (2004)
Bilson  Simammora.  2001.  Remarketing  For Business  Recovery. Cetakan  Pertama. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Djaslim  Saladin    2003.  Perilaku  Konsumen  dan Pemasaran  Stratejik.  Penerbit  CV.  Linda Karya, Bandung.
Ghozali, Imam, 2001, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS (Edisi Kedua), Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang  :  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro. Huda,  Nurul.  2012.  Faktor  –  faktor  pengaruh Brand Image terhadap keputusan pembelian  scuter  matic  Yamaha  di Makasar. Husein  Umar.  2003.  Riset  Pemasaran  dan Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Kotler,  Philip.  (2002).  Manajemen  Pemasaran. Edisi  Millenium.  Jilid  2.  PT  Prenhalindo,
Jakarta. Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. (Alih bahasa Benyamin
Molan). Jilid 1. Jakarta:
Kotler,  Philip.  2000.  Manajemen  Pemasaran.
Edisi  Millenium.  Penerbit  Prenhallido, Jakarta Lamb, Hair, McDaniel. (2001). Pemasaran. Buku -1. PT. Salemba Emban Raya, Jakarta Lamb,  Charles  W.  Hair,  Joseph  R.  McDaniel, Carl,  Pemasaran  Buku  2,  Penerjemah  : David  Octaveria,  Salemba  Empat  : Jakarta,  2001  PT.  INDEKS.  (Buku  asli diterbitkan tahun 2003).
Marzuki.  2005.  Metodologi  Riset.  Yogyakarta: Ekonisia Rangkuty,  Freddy.  1997.  Riset  Pemasaran. Cetakan  Pertama.  PT.  Gramedia  Pustaka Utama, Jakarta.
Rangkuty,  Freddy.  2002.  The  Power  of  Brand, Teknik  Mengelola  Brand  Equity  dan Strategy Perluasan Merek. Penerbit
Gramedia, Jakarta.
Semen  Indonesia.  2013.  Sekretaris  Perusahaan
PT Semen Indonesia (Persero)Tbk., presentasi korporasi Januari 2013. Semen Indonesia. 2013. Bagian Penjualan Semen Gresik di Gresik tahun 2012 Sudjana. (1996) Teknik Analisis Regresi Dan Korelasi. Tarsito: Bandung Sugiyono.  2004.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung : Alfabeta Sugiyono.  2008.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung : Alfabeta Sutisna. (2001), Perilaku Konsumen dan
Komunikasi  Pemasaran,  Penerbit  PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, Cetakan I. Tjiptono, Fandy. 2002 . Strategi Pemasaran. Edisi Kedua.  Cetakan  Keenam.  Penerbit.  Andy. Yogyakarta. Tjiptono, Fandy. 2007.  Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Penerbit. Andy. Yogyakarta.