DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran di Platform TikTok Kajian Konten pada Akun @optikalunett_official
Imalay Naomi Lasono *1 , Alma Novita 2
1,2 Program Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Falsafah dan Peradaban, Universitas Paramadina, Indonesia
Email: 1 imalay.lasono@students.paramadina.ac.id, 2 alma.novita@students.paramadina.ac.id

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  digital  mendorong  segala  aspek  untuk  ikut  berkembang  termasuk  dalam  ranah komunikasi pemasaran. Media sosial tidak lagi digunakan untuk bersosialisasi melainkan juga dapat dipakai untuk brand mempromosikan produknya. Salah satunya platform media sosial TikTok yang telah dimanfaatkan sebagai wadah  untuk  pemasaran  digital  melalui  konten  berbasis  foto  dan  video.  Optika  Lunett  yang  menjual  produk kacamata menggunakan TikTok untuk mempromosikan produknya melalui akun @optikalunett_official. Strategi komunikasi pemasaran akun TikTok @optikalunett_official dianalisis secara mendalam dengan melihat konten berdasarkan  model  pemasaran  AIDA  ( Awareness , Interest , Desire , Action ).  AIDA  merupakan  sebuah  model pemasaran yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi waktu bagaimana pelaku usaha berkomunikasi dengan konsumen. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa akun TikTok  @optikalunett_official mempromosikan produknya  secara soft  selling dalam  konten-konten  yang relatable dengan audience .  Dalam  konten  TikTok @optikalunett_official  terdapat  model  pemasaran  AIDA  yang  membantu  membangun brand  awareness , menjangkau target pasar, hingga dapat berpengaruh untuk menaikkan penjualan.
Kata kunci : Analisis, Komunikasi Pemasaran, Konten, Optika Lunett, Tiktok

## Abstract
The development of digital technology has driven various aspects to evolve, including in the realm of marketing communication. Social media is no longer solely used for socializing, but also utilized by brands to promote their products. TikTok, as a social media platform, has been utilized as a platform for digital marketing through photo and  video-based  content.  Optika  Lunett,  a  brand  that  sells  eyewears  products,  utilizes  TikTok  to  promote  its products  through  the  @optikalunett_official  account.  The  marketing  communication  strategy  of  the @optikalunett_official TikTok account is analyzed in-depth by examining the content based on the AIDA marketing model  (Awareness,  Interest,  Desire,  Action).  AIDA  is  a  marketing  model  that  can  be  used  when  businesses communicate  with  consumers.  The  research  findings  indicate  that  the  @optikalunett_official  TikTok  account promotes its products through soft-selling approaches in relatable content with the audience. Within the content of @optikalunett_official on TikTok, there is the AIDA marketing model that helps to build brand awareness, reach the target audience, and potentially increase sales.
Keywords : Analytics, Content, Marketing Communication, Optika Lunett, Tiktok

## 1. PENDAHULUAN
Kehidupan manusia saat ini mengalami perubahan di berbagai aspek berkat kemajuan teknologi, terutama internet. Teknologi ini secara signifikan meningkatkan kualitas hidup manusia. Peningkatan teknologi dapat dioptimalkan untuk menumbuhkan kinerja bisnis merupakan salah satu hal yang mampu memudahkan operasi apa pun. Dengan laju perkembangan teknologi yang pesat dan semakin tingginya kompleksitas,  pengguna  teknologi  saat  ini  bisa  mengintegrasikan  informasi  mengenai  produk  serta layanan  dengan  semakin  efisien.  Perkembangan  ini  akan  membawa  perubahan  dalam  sistem perdagangan, interaksi manusia, dan pendekatan pemasaran secara keseluruhan.
Sejak adanya internet, media ini telah menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat dalam pencarian informasi, inspirasi, dan pendidikan. Fungsi internet tidak hanya sebagai sumber informasi, tetapi juga
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dapat menjadi alat komunikasi dan hiburan. Sosial media, sebagai tambahan, memfasilitasi komunikasi antarpribadi, mempermudah berbagai bentuk komunikasi, termasuk tujuan bisnis.
Masyarakat  era  4.0  banyak  memanfaatkan  internet  untuk  kepentingan  bisnis,  dengan  jaringan internet yang luas memberikan kemudahan dalam pemasaran, promosi, dan edukasi. Digital marketing , sebagai  hasilnya,  telah  menjadi  istilah  untuk  pemasaran  secara online yang  memanfaatkan teknologi guna menyebarluaskan informasi dan menempatkannya sesuai dengan kebutuhan konsumen (Chaffey, 2013).
Komunikasi  pemasaran  atau  yang  sering  disebut  promosi,  menurut  Sutisna  dalam  Amir  Purba (2006: 126 – 127), merupakan upaya penyampaian pesan kepada publik, terutama konsumen, tentang perbedaan  produk  di  pasar.  Aktivitas  komunikasi  pemasaran  melibatkan  berbagai  aspek  bauran pemasaran,  seperti  iklan,  penjualan  langsung  secara  tatap  muka,  promosi  penjualan, public  relation , publisitas, dan pemasaran langsung.
Selain itu, komunikasi pemasaran dalam era digital saat ini terus mengalami perkembangan seiring munculnya  media  sosial.  Media  sosial  tidak  hanya  menjadi  platform  untuk  membagikan  aspek kehidupan  pribadi,  tetapi  juga  menjadi  saluran  yang  dipakai  oleh  pelaku  bisnis  untuk  memasarkan produk berupa barang maupun jasa mereka. Pilihan ini tidak hanya didasarkan pada keterjangkauan dan efektivitas,  tetapi  juga  dipengaruhi  oleh  luasnya  jangkauan  pasar  yang  dapat  dicapai  melalui  media sosial.
Kotler  dan  Keller  (2012)  menyatakan  dalam  komunikasi  pemasaran  kini  penting  bagi  pemasar untuk  mendidik,  meyakinkan,  serta  mengingatkan  klien  tentang  produk  dan merek  yang  ditawarkan, baik dilakukan secara langsung maupun tidak langsung (Chandra dan Sari,  2022). Sebelum memulai upaya pemasaran, pemasar perlu memahami audiens target mereka. Pengetahuan mengenai target pasar ini memudahkan perumusan strategi pemasaran yang dapat memuaskan keinginan konsumen, meskipun mengidentifikasi kebutuhan ini mungkin menantang.
Pelanggan yang merasa puas cenderung untuk kembali, melakukan pembelian dalam jumlah yang besar, dan memberikan feedback atau umpan balik yang positif bagi perusahaan dan produk. Pendekatan pemasaran  yang  dibahas  di  sini  merupakan  strategi  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan,  yakni memenuhi  kebutuhan  pelanggan.  Merek,  sebagai  bagian  yang  tak  terpisahkan  dari  bisnis,  mampu membedakan  produk  dari  kompetitor,  tidak  hanya  melalui  komunikasi  pemasaran  (Chandra  &  Sari, 2022).
Sosial media, sebagai platform daring, telah menjadi wadah bisnis yang signifikan. Banyak pelaku bisnis  menggunakan  sosial  media  untuk  membangun brand  awareness ,  mempromosikan  produk, bahkan mencapai tahap penjualan. TikTok, sebagai salah satu media promosi, telah digunakan secara luas oleh pengguna pelaku bisnis. Menurut Bulele, Y.N. (2020), TikTok menjadi alat kreativitas yang populer di Indonesia, digunakan untuk pemasaran digital produk, seperti makeup , makanan, pendidikan, dan kesehatan. Beberapa lembaga pemerintahan juga memanfaatkan TikTok untuk sosialisasi program, dengan adanya TikTok Shop yang saat ini menjadi bagian dari e-commerce Tokopedia, sebagai platform e-commerce yang mempermudah pelaku bisnis dalam mempromosikan produknya.
Luasnya jangkauan pasar terlihat dari jumlah pengguna media sosial yang besar. We Are Social melaporkan, jumlah user TikTok di seluruh dunia diperkirakan mencapai 1,09 miliar pada April 2023, dengan 38,5% diantaranya dalam rentang usia 18-24 tahun. Indonesia menjadi negara kedua di dunia dengan pengguna TikTok terbanyak, mencapai 113 juta pengguna (Annur, Mutia, 2023; TikTok Users, Stats,  Data  &  Trends,  2023).  Di  Indonesia,  TikTok  didominasi  oleh  pengguna  berusia  18-24  tahun, mencapai 50 juta pengguna, diikuti oleh kelompok usia 25 hingga 34 tahun yang mencapai 44,5 juta pengguna. Usia 35 hingga 43 tahun memiliki 12 juta pengguna, sementara usia 65 tahun ke atas memiliki 2,55 juta pengguna. Kelompok usia 13 hingga 17 tahun merupakan yang terendah dalam hal pengguna TikTok, dengan 500 ribu pengguna (Udescu, 2023).
Media sosial mayoritas digunakan penggunanya di Indonesia untuk 80% mencari informasi, 72,9% mencari ide dan inspirasi, serta 68,2% untuk koneksi dengan orang-orang terdekat seperti teman dan keluarga  (Kemp,  2022).  Fungsi  tersebut  mencakup  penyebaran  dan  penerimaan  informasi,  hiburan, edukasi, dan persuasi. Di antara banyaknya platform media sosial yang ada, TikTok menonjol dengan konten video pendeknya, mendapatkan perhatian dan minat banyak orang, termasuk dari para pemilik
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
bisnis, terutama di Indonesia yang memiliki 92,07 juta pengguna pada tahun 2022 (Yupitriani dan Putri, 2023).
Aplikasi  TikTok  telah  meraih  popularitas  di  Indonesia  dan  menjadi  alat  yang  digunakan  oleh banyak  individu  untuk  berbagai  kegiatan,  termasuk  berbisnis.  Secara  umum,  aplikasi  ini  digunakan untuk digital marketing , seperti mempromosikan produk yang baru dirilis, menunjukkan gaya hidup, tempat  hangout,  kafe,  dan  lain  sebagainya.  Seiring  dengan  pertumbuhan  teknologi  yang  terus berkembang, TikTok menjadi salah satu pilihan utama pelaku bisnis untuk melakukan promosi produk.
TikTok, sebagai media sosial, memberikan akses pengguna untuk terlibat langsung dalam berbagai aktivitas dalam konten video. Dengan banyaknya pengguna TikTok yang berhasil melakukan strategi komunikasi pemasaran yang efektif, platform ini menjadi pilihan yang sangat relevan untuk promosi bisnis. Dari banyaknya akun TikTok yang melakukan strategi komunikasi pemasaran produk  dengan baik, penulis tertarik untuk menjadikan akun @optikalunett_official sebagai objek penelitian.
Pemilihan akun @optikalunett_official berlandaskan keunikannya saat mempromosikan kacamata sebagai aksesoris dan kebutuhan yang biasa digunakan sehari-hari secara soft selling atau soft marketing melalui  pendekatan  kegiatan  yang  biasa  dilakukan  sehari-hari.  Akun  TikTok  @optikalunett_official fokus membangun brand awareness melalui konten-kontennya dan mempertahankan sisi entertaining sehingga tetap menarik sekaligus menghibur. Selain itu, akun tersebut juga secara tersirat menunjukkan bahwa  menggunakan  kacamata  tidak  mengurangi  estetika  seseorang  yang  menggunakannya.  Akun @optikalunett_official  juga  menawarkan  produk  kacamata  dengan  desain  yang  beragam  untuk digunakan sehari-hari yang secara implisit menunjukkan bahwa kacamata yang dijual memiliki harga yang affordable .
Dalam  penelitian  ini,  penulis  akan  melakukan  penelitian  konten  yang  mendalam  tentang  proses IMC yang diimplementasikan oleh akun @optikalunett_official di aplikasi TikTok dengan menerapkan model AIDA ( Attention , Interest , Desire , Action ). Proses dari tahap pemasaran hingga tahap penjualan dapat  diwakili  oleh  satu  model  yang  dikenal  sebagai  AIDA.  Model  ini  bertujuan  untuk:  menarik perhatian  terhadap  produk  ( attention ),  membangkitkan  minat  terhadap  produk  ( interest ),  memicu keinginan  untuk  memiliki  produk  ( desire ),  dan  mendorong  pelanggan  untuk  mengambil  tindakan pembelian ( action ).
Penerapan  model  AIDA  ( Attention , Interest , Desire , Action )  membantu  dalam  pemahaman terhadap  konsep  perubahan  sikap  dan  perilaku  yang  terkait  dengan  kerangka  perilaku  pemasaran (Zuliyant, 2018). Ketika konsumen menunjukkan minat yang tinggi, kemungkinan besar mereka akan memutuskan  untuk  membeli  dan  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Penelitian  ini bertujuan untuk menyelidiki strategi komunikasi pemasaran di platform TikTok dengan menganalisis konten dari akun @optikalunett_official. Diharapkan hasil penelitian ini bisa mengungkap sejauh mana analisis  strategi  komunikasi  pemasaran  di  platform  TikTok  dapat  mencapai  tujuan  bisnis  yang diinginkan.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang akan digunakan adalah kualitatif, sebuah pendekatan yang berfokus pada interpretasi  dan  pemahaman  mendalam  terhadap  dunia  sosial  dan  perspektifnya  (Jane  Richie  dalam Moleong,  2017).  Penelitian  kualitatif  bertujuan  untuk  memeriksa  dan  menganalisis  ekspresi  verbal partisipan secara menyeluruh, mengembangkan gambaran pemikiran yang komprehensif dan kompleks (Sugiyono, 2018). Metode penelitian ini berbasis filosofi eksperimen, di mana peneliti berfungsi sebagai instrumen utama, dengan pengumpulan dan analisis data kualitatif.
Pilihan metodologi nantinya akan mengadopsi studi kasus, dengan teknik analisis konten sebagai metode pengumpulan data utama. Teknik analisis konten, seperti yang dijelaskan oleh Zuchdi, D. (dalam Yupitriani dan Putri, 2023), digunakan untuk memaparkan dan menganalisis makna simbolik dalam data tidak terstruktur, seperti makalah, artikel, karya sastra, dan publikasi lainnya. Dalam konteks ini, teknik triangulasi akan digunakan untuk memvalidasi data, yaitu dengan mengevaluasi keakuratan data melalui penggunaan sumber dan prosedur yang berbeda (Moleong, 2017).
Metodologi  kualitatif  yang  akan  diterapkan  dalam  penelitian  ini  mengacu  pada  tradisi  tertentu dalam ilmu pengetahuan sosial yang bergantung pada pengamatan manusia dan keterlibatan langsung
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dengan  partisipan  (Kirk,  J.,  Miller,  M.  L.,  &  Miller,  M.  L.,  1986).  Pendekatan  interpretatif  dan ketergantungan terhadap pengamatan manusia serta interaksi dalam bahasa dan peristilahan menjadi ciri khas metodologi kualitatif secara umum.
Studi kasus akan menjadi metode penelitian utama, dengan teknik analisis konten sebagai metode pengumpulan data. Metode teknik analisis konten digunakan untuk menganalisis pesan simbolik dalam data tidak berstruktur, seperti dokumen, artikel, dan karya sastra (Zuchdi, D., 1993). Dalam penelitian ini  data  yang  digunakan  berupa  konten  video  pada  akun  TikTok  @optikalunett_official.    Konten Validasi  data  dalam  penelitian  ini  akan  dijamin  melalui  teknik  triangulasi,  di  mana  keabsahan  data dievaluasi dengan membandingkan dan memverifikasi melalui sumber-sumber yang berbeda (Lexy, J. M.,  2010).  Tahapan penelitian  ini  diawali  dengan  pendahuluan  yang  berupa  latar  belakang,  rumusan masalah  penelitian,  dan  tujuan  penelitian,  kemudian  tahap  batasan  masalah,  lalu  pengumpulan  data, tahap analisis dan pembahasan untuk menemukan hasil penelitian, hingga penarikan kesimpulan.
Metode  penelitian  didukung  dengan  analisis  menggunakan  model  pemasaran  AIDA  ( Attention , Interest , Desire , Action ) yang merupakan salah satu pedoman dalam melakukan aktivitas pemasaran. Menurut model pemasaran AIDA, kegiatan pemasaran harus disertai alat promosi yang atraktif, dapat mendorong  minat,  menimbulkan  keinginan,  serta  menghasilkan  aksi  atau  tindakan.  Sri  Widyastuti (2017) berpendapat bahwa AIDA merupakan sebuah tahapan yang dibutuhkan dalam kegiatan penjualan produk atau jasa yang banyak digunakan di dunia pemasaran sebagai salah satu teori dasar.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Model  AIDA  ( Attention , Interest , Desire , Action )  memiliki  keterkaitan  yang  signifikan  dengan pembangunan brand awareness atau kesadaran merek. Mekanisme psikologis yang terkandung dalam model AIDA menggambarkan perjalanan konsumen atau pembeli dalam mengambil keputusan. Proses AIDA dimulai dengan memperoleh perhatian terhadap produk atau layanan, berlanjut ke tahap minat jika ada respons positif, dan kemudian berkembang menjadi keinginan terhadap produk atau layanan tersebut  ketika  minat  sudah  terjalin.  Apabila  minat  terhadap  produk  atau  layanan  tersebut  cukup signifikan, baik karena faktor internal maupun eksternal, konsumen akan membuat keputusan apakah akan melakukan pembelian atau penggunaan.
Menurut pandangan Kotler dan Keller (sebagaimana dikutip dalam Kurniawati et al., 2022), model AIDA sering digunakan untuk mendukung strategi periklanan secara menyeluruh dan dapat diterapkan dalam berbagai bentuk iklan. Pendekatan ini mencakup upaya untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, menimbulkan keinginan terhadap produk, dan mendorong konsumen untuk mengambil tindakan dengan melakukan pembelian ( action ). Penerapan model AIDA ini merinci konsep pertukaran, sikap, dan tindakan dalam kerangka perilaku. Pandangan Kotler dan Keller menjelaskan bahwa model AIDA membantu  menciptakan  pesan  yang  menarik,  menarik,  relevan,  dan  memotivasi  individu  untuk bertindak,  menunjukkan  kualitas  pesan  yang  efektif  (Kotler  dan  Keller,  sebagaimana  dikutip  dalam Kurniawati et al., 2022).
Sejumlah  faktor  yang  menjadi  penanda  keberhasilan brand  awareness melalui  media  sosial, terutama TikTok, meliputi jumlah penonton, jumlah like , jumlah pengikut, penggunaan hashtag , dan jumlah  penonton  yang  menyimpan  atau  menambahkan  video  ke  favorit  mereka,  yang  semuanya berkontribusi  pada  peningkatan  pembelian.  Akun  TikTok  @optikalunett_official  sebagai  objek  yang diteliti memiliki jumlah pengikut, like , dan penonton yang cukup signifikan: 33.300 pengikut, 179.300 like , penonton terbanyak mencapai 2,7 juta, dan 8.848 orang yang menyimpan video ke dalam favorit mereka.
Dalam  analisis  konten  ini,  peneliti  akan  memaparkan  tujuan  yang  ingin  dicapai  melalui  setiap konten yang dihadirkan oleh akun @optikalunett_official dalam upaya membangun kesadaran merek atau brand awareness . Bersamaan dengan itu, model AIDA ( Attention , Interest , Desire , Action ) akan dipakai  untuk  mengevaluasi  sejauh  mana  akun  @optikalunett_official  dapat  memenuhi  standar  dan preferensi  audiens  sasarannya.  Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (dalam  Panjalu,  2022),  model  AIDA memiliki tahapan sebagai berikut:
● Perhatian ( attention ): Untuk mencapai keberhasilan bisnis, pelaku bisnis perlu memastikan bahwa pelanggan  aware  atau  mengetahui  keberadaan  produk  maupun  layanan  yang  ditawarkan  oleh
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
perusahaan  tersebut.  Pada  tahapan  ini,  individu  mulai  memilih,  menyadari,  dan  menganalisis informasi mengenai target produk atau layanan yang diterimanya.
● Ketertarikan  ( interest ):  Calon  atau  konsumen  yang  tertarik  pada  suatu  hal  cenderung  ingin mengetahui lebih lanjut terkait produk yang ditawarkan, mendengarkan, atau menontonnya secara lebih  rinci.  Ketertarikan  ini  muncul  karena  pelanggan  memiliki  rasa  tertarik  pada  pesan  yang disampaikan dan menarik bagi mereka.
● Keinginan ( desire ): Tahap ini biasanya menciptakan pemikiran terkait dengan motif yang dimiliki oleh pelanggan untuk melakukan pembelian. Motif emosional dan intelektual menjadi dua kategori alasan di balik keputusan pembelian. Misalnya, dorongan intelektual akan mendorong pelanggan untuk  memperhitungkan  keuntungan  dan  kerugian  dari  produk  yang  akan  dibeli.  Sementara  itu, dorongan emosional disebabkan oleh pengalaman pelanggan sebelumnya.
● Tindakan ( action ): Keinginan yang besar dari pelanggan yang secara langsung dapat mempengaruhi perilaku dan keputusan yang diambil oleh mereka yang akan membeli suatu produk.
Pada model AIDA ini, peneliti akan memberikan penjelasan mendalam mengenai beberapa tahapan model pemasaran tersebut yang terkait dengan konten dari akun TikTok @optikalunett_official.

## 3.1. Perhatian (attention)
Pada  tahap  membangun  perhatian  penonton  atau  calon  konsumen  ( attention ),  akun  TikTok @optikalunett_official telah memiliki pengikut sebanyak 33 ribu dengan jumlah likes mencapai 5,6 juta. Adapun konten-konten yang terdapat pada akun @optikalunett_official diisi dengan menampilkan satu dedicated  talent perempuan  yang  tidak  pernah  berganti  dan  selalu  mengenakan  kacamata  di  setiap situasi dengan beragam model frame dari kacamata. Salah satu hal yang menarik perhatian viewer dari beragam konten yang disajikan oleh @optikalunett_official adalah “Serba serbi kehidupan para pencari cuan” sebagaimana yang ditulis dalam bio akun TikTok mereka. Maksud dari bio itu adalah alih-alih mempromosikan  kacamata  dengan  secara  langsung  atau hard  selling ,  @optikalunett_official  justru menunjukkan  bahwa  beragam frame kacamata  yang  dijual  cocok  digunakan  di  kondisi  seperti  apa, dengan gaya atau busana yang seperti apa secara implisit.
Konten-konten TikTok @optikalunett_official juga justru membuat para viewer tidak menyadari bahwa akun tersebut menjual kacamata karena konten yang disajikan berisi cerita atau kegiatan yang relate dengan  “kehidupan  para  pencari  cuan”.  Berikut  contoh  konten  @optikalunett_official  yang menunjukkan talent dengan menggunakan salah satu frame kacamata yang sedang dipromosikan dan alur storyline yang dekat dengan kehidupan:
Gambar 1. Konten relatable dengan kacamata untuk menciptakan attention. Sumber: Akun TikTok @optikalunett_official
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Melalui konten tersebut, @optikalunett_official membangun kesadaran audiens terhadap kehadiran @optikalunett_official  sebagai  akun  yang  menawarkan  beragam  model  kacamata  dengan  harga terjangkau melalui alur cerita singkat dan padat, namun dekat dengan aktivitas sehari-hari penonton.

## 3.2. Ketertarikan (interest)
Tahap ketertarikan ( interest ) adalah ketika audiens mulai menunjukkan minat yang nyata terhadap produk yang ditawarkan berdasarkan konten yang mereka lihat. Pada tahap ini, audiens mungkin tertarik untuk  mengetahui  lebih  banyak  tentang  akun  yang  membuat  konten,  produk  yang  ditawarkan, keunggulan, dan bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka. Hal ini bisa  terjadi  ketika  konten  berhasil  menarik  perhatian viewer dengan  cara  yang  menarik  dan  relevan sehingga  mereka  tertarik  untuk  mengeksplorasi  lebih  lanjut  atau  bahkan  melakukan  tindakan  lebih lanjut, seperti mengunjungi akun atau mengajukan pertanyaan tentang produk tersebut.
Adapun tahapan terakhir  dari  model  AIDA  adalah tindakan atau  action.  Pada  tahap ini,  audiens melakukan tindakan konkret untuk memperoleh atau menggunakan produk yang ditawarkan. Saat ini, pelanggan  dapat  melakukan  tindakan  untuk  mendapatkan  barang  yang  diinginkan  secara online , misalnya melalui website , e-commerce , atau social media e-commerce . Dalam tahapan ini, penjual harus memudahkan audiens untuk melakukan pembelian atau akses ke produk secara mudah. Akun TikTok @optikalunett_official senantiasa melakukan komunikasi dua arah kepada konsumen yang memberikan komentar atau respons di konten maupun pertanyaan terkait produk yang digunakan.
Akun @optikalunett_official memiliki beberapa platform untuk pelanggan melakukan pembelian, yaitu melalui TikTok itu sendiri, Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, WhatsApp, dan website official dari Optika Lunett. Sebagai informasi, TikTok pernah memiliki fitur shop sejak 2022, namun sempat berhenti beroperasi pada pertengahan 2023 sehingga peneliti tidak dapat memberikan analisis mengenai total produk kacamata yang sempat terjual melalui akun TikTok @optikalunett_official. Adapun berikut beberapa tahapan tindakan atau action pada kolom komentar akun @optikalunett_official:
Konten  yang  disajikan  oleh  akun  TikTok  @optikalunett_official  memiliki  kecenderungan menyajikan konsep dengan tema kehidupan para pekerja di wilayah ibu kota dan sekitarnya. Beberapa konten  yang  dibuat  di  antaranya  adalah  kondisi commuterline (KRL)  vs mass  rapid  transit (MRT), kondisi pekerja yang bekerja di Jakarta dan rumah di Bogor, kondisi stasiun dan halte, kehidupan pekerja full  time dan internship, dan  konten-konten  lainnya  yang  memperlihatkan  kehidupan  pekerja sebenarnya. Berikut dua konten yang disajikan dalam akun @optikalunett_official yang menunjukkan kondisi pekerja yang sebenarnya untuk membangun interest :
Gambar 2. Konten dengan tema kehidupan para pekerja di wilayah ibu kota dan sekitarnya untuk membangun interest .
Sumber: Akun TikTok @optikalunett_official
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Melalui  konten  tersebut,  dapat  digambarkan  bahwa  target market dari  @optikalunett_official adalah new  jobber ,  generasi  muda,  dan  kalangan  menengah  serta  ke  bawah.  Secara  realitanya, @optikalunett_official  merupakan  akun  yang  menjual  kacamata,  namun  secara  konsep  marketing mereka  membuat  konten  dengan  mengangkat  hal  yang relate dan  dekat  dengan  aktivitas  sehari-hari sehingga  membuat  audiens  tertarik  untuk  melihat  kontennya.  Inilah  tujuan  dan  target @optikalunett_official  dalam membangun interest dan awareness audiens  terhadap  akun, talent ,  dan produknya.

## 3.3. Keinginan (desire)
Keinginan ( desire ) dalam model AIDA adalah tahapan saat audiens mulai merasakan keinginan yang  kuat  atau  dorongan  untuk  memiliki  produk  tersebut  setelah  menunjukkan  minat  pada  tahap sebelumnya. Pada tahap ini, audiens telah memahami manfaat dan nilai produk secara lebih mendalam, dan mereka mulai membayangkan bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, atau  masalah  yang  mereka  miliki  (Yupitrani  dan  Putri,  2023).  Untuk  mendorong  audiens  agar  ingin membeli  produk,  @optikalunett_official  menggunakan talent merangkap content  creator yang dedicated atau terikat pada kontrak tertentu sehingga representatif sebagai wajah dari produknya.
Gambar 3. Konten soft marketing yang menceritakan tentang kewajiban kita untuk mengapresiasi diri sendiri dan komentar follower terkait keinginan ( desire ) terhadap kacamata. Sumber: Akun TikTok @optikalunett_official
Tidak hanya dari sisi talent yang dedicated , @optikalunett_official juga memilih gaya pakaian yang dikenakan, kondisi, script pada beberapa kontennya, yang merepresentasikan dari jenis mereknya dan target market nya, tanpa menyebutkan produknya atau biasa disebut sebagai keranjang kuning TikTok atau  menggunakan  metode soft  selling .  Hal  ini  terbukti  meningkatkan  rasa  keingintahuan  audiens terhadap produk jenis apa yang sedang digunakan oleh talent pada konten tersebut. Komentar-komentar lain  juga  tak  jarang  menyatakan  rasa  keinginan  untuk  mengunjungi offline  store dari @optikalunett_official  agar  dapat  mencoba  kacamatanya  secara  langsung,  namun  mereka  belum memilikinya sehingga audiens dapat memilih kacamata yang diinginkan secara online .

## 3.4. Tindakan (action)
Adapun tahapan terakhir  dari  model  AIDA  adalah tindakan atau  action.  Pada  tahap ini,  audiens melakukan tindakan konkret untuk memperoleh atau menggunakan produk yang ditawarkan. Saat ini, pelanggan  dapat  melakukan  tindakan  untuk  mendapatkan  barang  yang  diinginkan  secara online , misalnya melalui website , e-commerce , atau social media e-commerce . Dalam tahapan ini, penjual harus memudahkan audiens untuk melakukan pembelian atau akses ke produk secara mudah. Akun TikTok
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
@optikalunett_official senantiasa melakukan komunikasi dua arah kepada konsumen yang memberikan komentar atau respons di konten maupun pertanyaan terkait produk yang digunakan.
Akun @optikalunett_official memiliki beberapa platform untuk pelanggan melakukan pembelian, yaitu melalui TikTok itu sendiri, Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, WhatsApp, dan website official dari Optika Lunett. Sebagai informasi, TikTok pernah memiliki fitur shop sejak 2022, namun sempat berhenti beroperasi pada pertengahan 2023 sehingga peneliti tidak dapat memberikan analisis mengenai total produk kacamata yang sempat terjual melalui akun TikTok @optikalunett_official. Adapun berikut beberapa tahapan tindakan atau action pada kolom komentar akun @optikalunett_official:
Gambar 4. Komentar dari audiens terkait tindakan atau action yang mengarah pada pembelian. Sumber: Akun TikTok @optikalunett_official
Konten  yang  di  atas  merupakan  salah  satu  konten  yang  di- pinned dan  lebih hard  selling jika dibandingkan  dengan  konten-konten  @optikalunett_official  lainnya.  Berbeda  dengan  konten  lainnya yang  lebih  menyasar  untuk  membangun awareness para  audiens,  konten  ini  ditujukan  agar  audiens melakukan action atau acquisition dengan mengetahui model-model kacamata yang dijual oleh mereka.

## 4. KESIMPULAN
Optika  Lunett  melalui  akun  TikTok  @optikalunett_offiacial  membentuk  strategi  komunikasi pemasaran  dengan  pendekatan  konten  yang relatable .  Alih-alih hard  selling ,  akun  TikTok @optikalunett_official  lebih  sering  melakukan soft  selling dan  fokus  membangun brand  awareness melalui konten-kontennya dengan tetap mempertahankan sisi entertaining sehingga menarik audience . Berdasarkan hasil pembahasan, penulis mendapatkan model AIDA ( Attention , Interest , Desire , Action ) dalam  konten-konten  akun  TikTok  @optikalunett_official.  Konten  @optikalunett_official  menarik perhatian ( attention ) dengan memakai satu talent pengguna kacamata dalam konten yang dekat dengan keseharian audience . Hal itu membangun ketertarikan ( interest ) audience untuk mengetahui lebih dalam tentang @optikalunett_official. Keinginan ( desire ) audience terbentuk setelah melihat berbagai produk kacamata  Optika  Lunett  dipakai  oleh  talent.  Dalam  akun  TikTok  @optikalunett_official,  mereka menyediakan link yang memudahkan tindakan ( action ) untuk membeli produk kacamata Optika Lunett.

## DAFTAR PUSTAKA
Amir Purba, d. (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Medan: Pustaka Bangsa Pers.
Bulele,  Y.  N.  (2020).  Analisis  Fenomena  Sosial  Media  dan  Kaum  Milenial:  Studi  Kasus  Tiktok.  In Conference  on  Business,  Social  Sciences  and  Innovation  Technology,  1(1),  565-572). https://journal.uib.ac.id/index.php/cbssit/article/view/1463.
Chandra, C. N., & Sari, W. P. (2021). Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
(Studi  Pada  Akun  Instagram  LazadaID).  Jakarta.  Diakses  pada  9  November  2021. https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/10116
Chaffey,  D.,  &  Smith,  P.  R.  (2013).  Emarketing  Excellence.  Planning  and  optimizing  your  digital marketing. Abingdon: Routledge
Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga Lexy, J. M. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung Remaja Rosdakarya. Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Panjalu,  G.  D.  (2022).  PENGARUH  WORD  OF  MOUTH,  KUALITAS  PRODUK,  DAN  CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Makan Ikan Goreng  Lik  Tuti  di  Banyumas).  S1  thesis,  UNIVERSITAS  MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Penerbit. Alfabeta Bandung S. Kemp, “Digital in Indonesia: All the Statistics You Need in 2021 - DataReportal – Global Digital Insights,”
Yupitriani,  &  Putri,  A.  H.  (2023).  Analisis  Konten  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Pada  Aplikasi Tiktok. Komversal : Jurnal Komunikasi Universal, 5(1), 70–92.
Zuchdi, Darmiyati. 1993. Panduan Penelitian Analisis Konten. Yogyakarta: Lembaga Penelitian IKIP Yogyakarta.
Zuliyant,  A.  F.  F.  (2018).  Perilaku  Pengambilan  Keputusan  Berasuransi  Unit  Link  Syariah  Dalam Perspektif  Aida  (Attention,  Interest,  Desire,  Action)  Pada  Panin  Dai-Ichi  Life  Yogyakarta. Universitas Islam Indonesia
Sridevi,  M.,  Aishwarya,  S.,  Nidheesha,  A.,  &  Bokadia,  D.  (n.d.). Anomaly  Detection  by  Using  CFS Subset and Neural Network with WEKA Tools . Springer Singapore. https://doi.org/10.1007/978- 981-13-1747-7
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.274 Vol. 4, No. 1, Februari 2024, Hal. 149-158 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Halaman Ini Dikosongkan