## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082

## PERAN HUMAS MADRASAH DALAM MENGEMBANGKAN BRAND IMAGE
(STUDI KASUS HUMAS MAN LABUHANBATU)

## THE ROLE OF THE MADRASAH COMMUNITY RELATIONS SECTION IN DEVELOPING
BRAND IMAGE (CASE STUDY OF MAN LABUHANBATU)
Mhd Ali Syahputra Ritonga 1 , Sori Monang 2 , Anang Anas Azhar 3 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: alritonga2222@gmail.com

## ABSTRAK
Humas merupakan aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah,  dan  organisasi  lainnya,  untuk  menciptakan  dan  memelihara  hubungan  yang  sehat  dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu, dengan maksud menyesuaikan dirinya pada keadaan sekeliling dan memperkenalkan  dirinya  kepada  masyarakat.  Humas  menjadi  orang  yang  mempunyai  tugas  dalam membangun komunikasi baik secara internal maupun eksternal. Humas juga lah yang bertanggung jawab dalam mengelola seluruh informasi di dalam sebuah organisasi. Penelitian ini didasari oleh keingin tahuan penulis untuk lebih mengetahui bagaimana peran humas Madrasah Aliyah Negeri dalam penyebarluasan informasi  serta  mengetahui  strategi  dan  hambatan  Humas  Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  dalam penyebarluasan  informasi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskripsi  kualitatif  yang  mana  hasil  dari penelitian yang diperoleh di lapangan melalui wawancara dan dokumentasi akan dianalisis menggunakan analisis  kualitatif,  yang  kemudian  dijelaskan  dan  digambarkan  dalam  bentuk  kalimat.  Subjek  dalam penelitian ini adalah Humas Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu adapun objek nya adalah Peran Humas dalam meningkatkatkan citra positif Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu.
Kata Kunci: Peran, Humas, Madrasah, Brand Image

## ABSTRACT
Public Relations is an activity carried out by industry, associations, companies, associations, government agencies and other organizations, to create and maintain healthy and beneficial relationships with certain communities, with the aim of adapting themselves to the surrounding conditions and introducing themselves to the community. Public Relations becomes a  person who has the task of building communication both internally  and  externally.  Public  Relations  is  also  responsible  for  managing  all  information  within  an organization.  This  research  is  based  on  the  author's  curiosity  to  know  more  about  the  role  of  Public Relations  of  the  State  Madrasah  Aliyah  in  disseminating  information  and  to  find  out  the  strategies  and obstacles  of  Public  Relations  of  the  Labuhanbatu  State  Madrasah  Aliyah  in  disseminating  information. This  study  uses  a  qualitative  description  method  in  which  the  results  of  research  obtained  in  the  field through interviews and documentation will be analyzed using qualitative analysis, which is then explained and  described  in  the  form  of  sentences.  The  subject  in  this  study  was  the  Public  Relations  of  the Labuhanbatu State Madrasah Aliyah while the object was the role of Public Relations in enhancing the positive image of the Labuhanbatu State Madrasah Aliyah.

## Keywords: Role, Public Relations, Madrasah, Brand Image

## PENDAHULUAN
Hubungan  masyarakat,  atau  hanya hubungan  masyarakat,  memainkan  peran penting dalam lembaga pendidikan. Keberadaannya  telah  berkembang  menjadi tren  di  komunitas  manajemen  Indonesia,
terlihat  dengan  dibentuknya  departemen hubungan  masyarakat  baik  di  organisasi nirlaba  maupun  nirlaba.  Keberadaannya sangat  penting  karena  berfungsi  sebagai jembatan  antara  masyarakat  dan  sekolah, memperkenalkan  masyarakat  pada  program
sekolah  yang  luar  biasa  dan  memamerkan prestasi siswa kepada masyarakat, khususnya kepada  orang  tua  siswa.  (Juhji,  Febrianty, Marantika, & Gumilar, 2020)
Dalam proses penyampaian pendidikan, humas  atau  humas  sangatlah  penting.  Dalam situasi  ini,  humas  berfungsi  untuk  membina hubungan  masyarakat  yang  positif  guna meningkatkan  dukungan  publik  terhadap adanya hubungan yang harmonis. Oleh karena itu, fungsi humas diperlukan untuk membangun  jembatan  antara  masyarakat dengan  sekolah.  p.  257)  (Annur  &  Audina). Sebuah organisasi dan publik atau khalayaknya  terlibat  dalam  komunikasi  dua arah timbal balik melalui hubungan masyarakat.  Audiens  internal  dan  eksternal harus  bekerja  sama  lebih  untuk  memajukan Untuk mendukung tugas dan tujuan manajemen  organisasi,  diperlukan  kerjasama dan mengejar kepentingan bersama berdasarkan  rasa  hormat  dan  pengertian. (Ardhoyo, 2013)
Humas  secara  umum  didefinisikan Menurut  Harsono  dalam  buku  Rachmadi, sebuah lembaga atau organisasi, serta  entitas perusahaan  melalui  personel  humas,  harus mengembangkan organisasi atau struktur dan komunikasi untuk lebih memahami audiensnya.  “Humas”.  (Rachmadi,  1992).
Sesuai dengan Onong, humas adalah kegiatan komunikasi dua arah timbal balik yang terjadi antara  organisasi  dan  publik  internal  dan eksternal untuk mendukung penyelenggaraan fungsi dan tujuan organisasi dengan mempromosikan  kerjasama  dan  menyoroti kepentingan  bersama.,  yang  didasarkan  pada prinsip  saling  menguntungkan  dan  dapat dipercaya.  (Ishak,  2012)  Setiap  lembaga membutuhkan petugas humas untuk membantu  mengelola  program  kerja,  dan humas juga dapat menjaga citra suatu lembaga agar dapat dikenal dan dipercaya oleh publik
dengan strategi kehumasan. Hal ini menjadikan  peran  humas  dalam  suatu lembaga  atau  organisasi  menjadi  sangat penting. (Musyarrofah, 2018)
Dalam buku Manajemen Publik Relation oleh Asep Saeful Muhtadi, menurut Rachmadi  Peran  utama  Humas  adalah menuntut  dan  mengembangkan  hubungan baik antara lembaga/organisasi dengan publiknya,  baik  internal  maupun  eksternal, guna menanamkan pemahaman, menumbuhkan  motivasi,  dan  mendorong partisipasi  publik  dalam  upaya  menciptakan iklim  opini  ( public  opinion )  yang  kondusif. pendapat). (Muhtadi, 2015)
Seorang  petugas  humas  berfungsi sebagai  penghubung  atau  titik  kontak  awal untuk  persepsi  komunitas  tentang  organisasi tertentu,  seperti  yang  dilakukan  departemen PR  untuk  menjaga  reputasinya  dengan menangani  branding,  membangun,  dan komunikasi  internal  dan  eksternal  dengan publik  (Farouk,  2009)  sejalan  dengan pendapat  pohan  dalam  (Pohan,  2018) Profesionalnya  yakni  humas  harus  siap beradaptasi  dengan  setiap  perubahan  dan mengambil  bagian  dalam  memecahkan masalah yang muncul dalam bisnis, termasuk lembaga pendidikan. Perusahaan humas harus mampu menciptakan kesan positif agar suatu perusahaan  dapat  memperoleh  kepercayaan publik.
Berdasarkan  hasil  observasi  yang peneliti  lakukan.  Pada  kenyataannya  peran humas  Madrasah  Aliyah  Negeri  (MAN) rautauprapat  Dalam  mengembangkan brand image masih  belum  maksimal  diberlakukan atau  diimplementasikan  oleh  para  praktisi humas  yang  berwajib  kemudian  bagian kehumasan lembaga pendidikan masih kurang dalam  memainkan  peran  dalam  pengelolaan lembaga.  Humas  berperan  dalam  Selain mempromosikan program lembaga

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
pendidikan kepada orang tua atau masyarakat umum,  menjaga  reputasi  lembaga  untuk mencegah  kesalahpahaman  dan  interpretasi yang  salah  tentang  sekolah.  Oleh  karena praktisi humas memiliki hak untuk memahami  strategi  kerja  dan  rencana kebijakan  karena  mereka  mempraktikkan hubungan  masyarakat.  Dimungkinkan  untuk menyajikan  publikasi  ini  melalui  grafik  atau melalui materi yang sudah menjadi pengetahuan umum. Meskipun media internet juga dapat digunakan untuk publikasi, media massa  (cetak  atau  elektronik)  biasanya digunakan  untuk  penerbitan.  Untuk  lebih mengetahui mengenai pembendaharaan peran humas Madrasah Aliyah Negeri Rautauprapat di era digital ini.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1.) Bagaimana  peran  staf  kehumasan  dalam melaksanakan fungsi-fungsi    humas  di Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu?  2.) Apa  kendala-kendala yang  dihadapi  humas dalam  mengembangkan Brand  Image di Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu?  3.) Bagaimana upaya humas dalam mengembangkan Brand  Image di  Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu?

## KAJIAN PUSTAKA
Pengertian  peran  dalam  (Soekarto, 2002)  yaitu  dengan  kata  lain,  seseorang memenuhi  suatu  fungsi  jika  memenuhi  hak dan  kewajibannya  sesuai  dengan  kedudukan (statusnya).  Setiap  orang  dalam  suatu organisasi  memiliki  sifat  yang  berbeda  yang mereka  gunakan  untuk  memenuhi  tugas, kewajiban,  atau  tanggung  jawab  yang diberikan oleh setiap organisasi atau lembaga. Kemudian  menurut  (Riyadi,  2002)  Peran adalah  konsep  dan  orientasi  fungsi  yang dilakukan  oleh  suatu  partai  dalam  oposisi
sosial.  Dengan  posisi  ini,  para  pelaku— individu dan organisasi akan bertindak sesuai dengan  norma  sosial  atau  lingkungan.  Peran juga  dapat  dilihat  sebagai  tuntutan  yang dipaksakan secara struktural (norma, harapan, tabu,  tanggung  jawab,  dan  lain-lain).  Yang menghubungkan  mentor  dan  mendukung fungsi organisasinya melalui sejumlah tekanan  dan  kemudahan.  Peran  adalah kumpulan  tindakan  dengan  kelompok  kecil dan  besar  yang  semuanya  memainkan  peran yang berbeda.
Istilah  “ Public Relations ”  sering disingkat  menjadi  “ PR ”.  Istilah  “humas” digunakan  untuk  merujuk  pada  operasi komunikasi  tertentu  yang  dilakukan  oleh individu  dan  kelompok  guna  menyebarkan berita berdasarkan tujuan penggunaan. Humas masih  belum  banyak  mendapat  bobot  di Indonesia,  negara  berkembang,  terutama dalam  konteks  institusi  pendidikan.  Hal  ini terdapat  perbedaan  dengan  negara-negara industri,  terutama  negara  Amerika,  di  mana humas  dapat  diubah  menjadi  banyak  bidang dengan  menggunakan  metodologi  yang beragam. 2000 definisi humas tercatat selama dekade 1970-1980. (Cutlip, 2000)
Menurut Anggoro dalam (Juhji,
Febrianty,  Marantika,  &  Gumilar,  2020) untuk mengkondisikan dan menjunjung tinggi itikad  baik  dan  pengertian  antara  organisasi dan  seluruh  khalayaknya,  segala  upaya dilakukan secara terorganisir dan tahan lama. Dalam bukunya, Robert Simoes menggambarkan  konsep  humas  sebagai proses  interaksi  yang  berupaya  untuk meningkatkan  respon  baik  akan  kepercayaan mempromosikan persepsi publik yang positif, dan  menghasilkan  opini  publik  yang  saling menguntungkan ( symbolic mutualism ). (Herimanto, Rumanti, & F, 2007) .
Mencermati beberapa definisi humas di atas,
dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  ini direncanakan,  dipertahankan,  dan  diorganisir dalam  suatu  program  organisasi  dan  tidak dilakukan oleh satu orang atau lebih. Para ahli dalam mengendalikan tata kelola komunikasi menjadi lebih umum. Membangun kepercayaan  publik  dan  reputasi  yang  baik adalah tujuan dari humas.
Eksistensi  seorang  anak  tidak  hanya melibatkan  keluarga  dan  lingkungannya, tetapi juga institusi akademik. Secara umum, sekolah adalah tempat di mana siswa didorong untuk  belajar  di  bawah  bimbingan  dan instruksi  seorang  guru.  (Mulyana,  2009) Ketika  siswa  maju  melalui  tahap-tahap memperoleh sikap, keterampilan, dan pengetahuan, lembaga pendidikan juga dapat berfungsi  sebagai  tempat  yang  ideal  bagi mereka. Oleh karena itu, lembaga pendidikan terutama  dipandang  sebagai  tempat  di  mana peserta  didik  dapat  belajar  melalui  kegiatan pengajaran,  pendidikan,  dan  pelatihan  yang dilakukan  oleh  pendidik  kepada  peserta didiknya  dalam  rangka  mengembangkan sikap, keterampilan, dan pengetahuannya.
Mencermati definisi humas dan lembaga  pendidikan  di  atas,  jelaslah  bahwa humas  di  lembaga  pendidikan  merupakan komponen  humas  (humas)  secara  umum,  di mana  banyak  kegiatan  rutin  sehari-hari mengadopsi  dan  mengadaptasi  teknik  umum humas.  Cita-cita  yang  dianut  dalam  lembaga pendidikan,  seperti  saling  menghormati  dan menjunjung  tinggi  kejujuran  antara  lembaga pendidikan dan masyarakat, dapat dimodifikasi  oleh  dunia  usaha.  pemberian justifikasi  yang  memadai  sesuai  dengan kebijakan  dan  tindakan  lembaga  pendidikan, maka  dapat  dikatakan  bahwa  hubungan masyarakat  bagi  lembaga  pendidikan  adalah suatu  kegiatan  yang  sengaja  dilakukan  oleh lembaga,  direncanakan  dengan  baik,  dan terjadi  secara  terus  menerus  dalam  rangka
membina  dan  membina  hubungan  yang harmonis  dengan  orang  tua  siswa  sebagai pengguna.  sehingga  program  publik  yang dijalankan  oleh  lembaga  pendidikan  dapat diakui, dipercaya, dan didukung.
Kehadiran  atau  posisi  humas  secara operasional  lebih  terintegrasi  ke  dalam pekerjaan  dan  fungsinya  dalam  bisnis  atau organisasi Empat kategori peran humas dalam organisasi  adalah  sebagai berikut:  a.) Penasehat  ahli (Expert  Prescriber ).  Masalah humas  dapat  diselesaikan  dengan  bantuan seorang  ahli  dan  profesional  humas  yang berkualifikasi  tinggi.  b.) Problem  Solving Proses  Fasilitator. Para  profesional  humas memainkan  fungsi  Menjadi  bagian  atau terlibat  dalam  setiap  keputusan  manajemen sebagai  fasilitator  dalam  proses  pemecahan masalah.  Dia  bergabung  dengan  kelompok dan, dalam beberapa kasus, memimpin dalam mengelola  krisis.  c.)  Fasilitator  Komunikasi ( Communication Facilitator ) Para profesional humas dalam situasi ini berfungsi membantu manajemen  memahami  apa  yang  diinginkan dan  diharapkan  masyarakat  umum  dengan bertindak sebagai komunikator atau mediator. Di  sisi  lain,  ia  harus  bisa  mengklarifikasi sekali lagi. kepada masyarakat umum tentang tujuan,  aturan,  dan  harapan  organisasi.  d.)
Tekniksi
Komunikasi ( Technician communication ).  Praktisi  humas  dianggap sebagai komunikator teknis. Melayani klien di bidang  teknis,  sedangkan  manajemen  dan petugas hubungan masyarakat yang menerapkan  kebijakan  membuat  keputusan tentang kebijakan dan pendekatan komunikasi yang akan digunakan. (Frida, 2002)
Menurut Coaker (2021), Tharpe (2014), dan Simonson dan Schmitt (2009). mengklaim  bahwa brand  image adalah reinterpretasi  dari  semua  kesan  merek, dibangun  berdasarkan  pengetahuan  dan interaksi  masa  lalu  antara  bisnis  dan

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
pelanggan.  Menurut  Espindola  (2020)  dan Alfin  dan  Fachrodji  (2015),  citra  merek berkaitan  terhadap  sikap  konsumen  yang berupa  preferensi  terhadap  suatu  merek. Kotler,  Keller,  Brady,  Goodman,  Hansen (2019)  dan  Kotler  dan  Armdstrong  (2018) menyatakan  bahwa  merek  adalah  komponen penting dari hubungan antara perusahaan dan pelanggannya  dan  lebih  dari  sekadar  nama atau  simbol.    (Sitorus,  Romli,  Tingga,  & Sukanteri, 2020).

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  kualitatif,  dengan menggunakan metodologi studi kasus. Dalam (Anggito  &  Setiawan,  2018)  menyatakan Dalam penelitian kualitatif, pendekatan studi kasus digunakan ketika peneliti ingin meneliti secara  menyeluruh  suatu  kasus  tertentu, menyelidiki  data  tentang  suatu  fenomena yang  belum  pernah  terungkap  sebelumnya, dan mengungkap fenomena untuk memperoleh  informasi  yang  mendalam tentang  suatu  fasilitas,  organisasi,  dan lingkungan.  yang  mencakup  area  yang  luas dan dibagi menjadi unit-unit terkecil.
Pada  penelitian ini tempat  yang  dipilih sebagai  objek  penelitian  yaitu  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu.  Bagian  staf administrasi Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Labuhanbatu,  kepala  sekolah,  dan  wakil kepala  sekolah  dipilih  sebagai  subjek penelitian. Adapun metode pengumpulan data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terbagi menjadi  beberapa  tahap  yaitu  wawancara, observasi dan dokumentasi.
Empat langkah pengumpulan data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah:  1.) Peneliti  mengumpulkan  data  pada  tahap  ini dengan berbagai metode, termasuk wawancara, observasi, dan dokumentasi yang
dikumpulkan  untuk  analisis  data-data.  2.) Peneliti melakukan reduksi data. 3.) Selanjutnya  ialah  mengklasifikasi  data-  data yang  diperoleh  dengan  mengelompokkan data-data  tersebut  ke  dalam  beberapa  bagian tujuan untuk memudahkan dalam menganalisis  data.  4.)  Terakhir  peneliti melakukan  penyajian  data,  secara  sederhana, adalah  di  mana  data  yang  direduksi  diatur sedemikian  rupa  sehingga  memungkinkan untuk membuat kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada penelitian ini bahwa penulis telah mendapatkan gambaran dari Madrasah Aliyah Negeri  Labuhanbatu  yang  memiliki  brand image yang memperkenal dan mempromosikan  profil  Madrasah  Aliyah Negeri Labuhanbatu kepada publik sehinggga  mendapatkan  respon  yang  positif baik  itu  secara  internal  maupun  eksternal. Humas  sebagai  jembatan  bagi  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  dimana  Humas merupakan  tangan  kanan  Kepala  Sekolah untuk  bisa  memproleh  citra  yang  positif dimata  masyarakat.  Oleh  karena  itu  Humas harus  berperan  aktif  demi  memajukan Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu.  Di tangan  Humas  lah  citra  positif  itu  terbangun dengan  baik.  Humas  dapat  memberikan informasinya  kepada masarakat  dengan  tutur kata  yang  baik,  sopan  satun,  ramah  tamah kepada  masarakat  agar  mendapat  perhatian yang baik dari masyarakat.
Dengan  informasi  yang  disampaikan oleh  Humas  Madrasah  Aliyah  Negeri Labuhanbatu,  masyarakat  dapat  mengetahui bagaimana  perkembangan  Madrasah  Aliyah Negeri Labuhanbatu, bagaimana keunggulan - keunggulan Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu,  bagaimana  prestasi-prestasi Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  saat
ini.  Dengan  demikian  hal  ini  dapat membangun respon yang baik bagi masyarakat.  Dari  pusat  Teknologi  dan Informasi  bahwa  infromasi  yang  diberikan dapat diakses melalui media online dan media sosial. Dengan media tersebut dapat mempermudah  masyarakat  untuk  menggali informasi  tentang  Madrasah  Aliyah  Negeri Labuhanbatu.  Dengan  media  tersebut  dapat mempermudah  masyarakat  dalam  mencari informasi Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu. Melalui media sosial atau media online
lainnya seperti website resmi Man LabuhanBatu  yaitu  manlabuhanbatu.sch.id dan  media  sosial  lainnya  seperti  Instagram, Faceebook,  YouTube  dari  sinilah  Humas menjalankan  tugasnya  dengan  baik  dan berperan  dalam  menyampaikan  informasi mereka terkait prestasi dan penerimaan siswa baru  di  tahun  ajaran  baru  Madrasah  Aliyah Negeri Labuhanbatu. Tidak hanya itu Humas Madarasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  juga bermitra dengan media-media elektronik dan media cetak.
Dengan  adanya  informasi  yang  terus diberikan  Humas  ini  menjadi  penilaian  yang baik  di  pandangan  masyarakat,  tujuan  dan sasaran  pokok  Humas  Madarasah  Aliyah Negeri Labuhanbatu sebenarnya yaitu membentuk  dan  juga  mempengaruhi  opini publik  sehingga  mendapatkan  respon  yang baik kemudian publik memandanga Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  memiliki  citra yang positif dan juga harus mampu membuat branding yang  baik  karena  ini  adalah sebahagian  dari  Visi  dan  Misi  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu.  Tak  lupa  juga Humas harus mampu menyelesaikan masalah yang  telah  atau  sedang  di  hadapi  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu,  Humas  Harus memiliki win-win solution dalam menghadapi  berita  bohong.  Untuk  setiap
organisasi  pasti  memiliki  faktor  penghambat dan faktor pendukung.
Faktor  pendukung  pada  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  adalah  terdapat dukungan  langsung  dari  Kepala  Sekolah Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  dan juga  staff  dan  guru  atas  kegiatan  –  kegiatan yang  terus  dilakukan  Humas  dan  Informasi yang terus di sebarluaskan demi memperoleh simpati dan citra publlik yang positif.
Faktor  penghambat  pada  Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu adalah kurangnya kejelasan informasi untuk masyarakat pedesaan sehingga menimbulkan keterlambatan  untuk  mendaftar  dengan tanggal  yang  sudah  di  tetapkan  seperti  yang sudah kita ketahui Humas telah menyebarluaskan  informasi  melalui  media- media  online,  media  elektronik  dan  media cetak  lainnya  ternyata  belum  cukup  sampai situ untuk masyarakat pedesaan.
Oleh  karena  itu,  Humas  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  harus  terjun lansung  kepedesaan  untuk  melihat  keadaan disana  dan  mengapa  mereka  mendapatkan informasi  yang  kurang  jelas,  dengan  begitu Humas akan berhasil mendapatkan solusi dan citra yang positif dari masyarakat yang telah ia  lakukan,  Hal  ini  sesuai  dengan  teori disonansi, pada teori tersebut Leon Festinger menyatakan bahwa teori ini adalah cara untuk memahami dampak sosial akibat penyebarluasan informasi. Tentu saja dampak sosial  yang  diberikan  oleh  Humas  atas informasi  yang  diberikan.  Dampak  sosialnya yaitu  adalah  sikap  yang  ditimbulkan  oleh masyarakat, contohnya adalah pada penerimaan calon mahasiswa baru tahun yang terus  meningkat.  Oleh  karena  itu,  hal  ini disebabkan  oleh  adanya  informasi  yang diberikan  Humas  tentang  Madrasah  Aliyah Negeri  Labuhanbatu  dengan  menimbulkan

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
dampak sosial yang mempengaruhi opini dan sikap publik.
Dalam  teori  ini  bertujuan  untuk memahami  hubungan  antara  perilaku  yang diterima melalui informasi yaitu pengetahuan, keyakinan, pendapat, atau lingkungan pribadi seseorang.  Teori  disonansi  memfokuskan pada  hubungan  antara  Humas  dan  akibat informasi  yang  diberikan  Madrasah  Aliyah Negeri  Labuhanbatu  dengan  masyarakat untuk  dapat  membentuk  perilaku  atas informasi  yang  disampaikan.  Baik  itu hubungan  Humas  dengan  stakholder  ataupu Humas dengan masyarakat.
Dengan  demikian  peneliti  menemukan bahwa  fakta  dilapangan  sesuai  dengan  teori ini yaitu dengan memfokuskan pada informasi yang  di  sebarluaskan  oleh  Humas  dapat mempengaruhi opini, sikap, perilaku, simpati dari  publik  sehingga  dampak  sosial  yang ditimbulkan Humas Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu mendapatkan citra yang positif.

## KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil penelitian peran Humas  Universitas  Islam  Negeri  Sumatera Utara  dalam  penyebarluasan  informasi  di masa sekarang, maka dapat ditarik kesimpulannya sebagai berikut:
1. Peran  Humas  Madrasah  Aliyah  Negeri Labuhanbatu dalam penyebarluasan informasi pada masa sekarang sangat aktif. Pada masa ini,  Humas terus bekerja untuk menyampaikan informasinya kepada seluruh  masyaraka    tanpa  mengurangi fungsi dan tugas pokoknya sebagai praktisi kehumasan.  Humas  tetap  menjalankan perannya  walaupun  sedang  bekerja  dari rumah  (work  from  home).  Peran  Humas Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu dalam  penyebarluasan  informasi  dimasa sekarang  yaitu  sebagai  penasehat  ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator
penyelesaian masalah, dan teknisi komunikasi.
2. Upaya  yang  dilakukan  Humas  Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu dalam penyebarluasan informasi di masa sekarang  adalah  Humas  Madrasah  Aliyah Negeri Labuhanbatu selalu mengupayakan yang terbaik untuk penyebarluasan infromasi  kepada  publik.  Humas  selalu memberikan  informasi  terkait  akademik yang memfokuskan pada peraturan- peraturan  lembaga  pendidikan  melalui media-media  online,  media  sosial,  media massa, dan media cetak.
3. Strategi  yang  dilakukan  oleh  Humas Madrasah  Aliyah  Negeri  Labuhanbatu dalam  penyebarluasan  informasi  di  masa sekarang  adalah  dengan  menyampaikan informasi melalui media-media online dan media sosial. Untuk saat ini media tersebut lebih  efektif  dan  efisien.  Melalui  media sosial seperti Instagram, Facebook, Yotube dan  juga  strategi  khusus  yang  dilakukan yaitu  melakukan  penyebaran  informasi melalui Radio setiap tahunnya dan tak lupa juga  dengan  brosur  dan  spanduk.    Humas mampu  menjangkau  publik  dimana  dan kapan  saja  sehingga  informasi  dapat tersampaikan kepada publik dengan baik.
4. Faktor  penghambat  dan  pendukung.  Pada hal  ini  faktor  penghambat  yang  terjadi adalah adanya ketinggalan informasi yang diterima  masyarakat  pedesaan  untuk datang  mendaftar  dengan  tanggal  yang sudah ditetapkan. Untuk faktor pendukung yaitu  pada  tahun  2017  mendapatkan penghargaan Sekolah adiwiyata Tk. Kabupaten, tahun 2018 pernah memperoleh Sekolah adiwiyata Tk.
Provinsi  ,  tahun  2019  MAN  Labuhanbatu mendapat  prestasi  sebagai  satuan  kerja terbaik  oleh  KPPN  Labuhanbatu,  ditahun
yang sama MAN Labuhanbatu juga meraih prestasi yakni juara I yel-yel GenRe. Selain dari prestasi sekolah juga terdapat prestasi yang diraih oleh guru MAN Labuhanbatu, salah  satunya  Siswa/I  MAN  Labuhanbatu juga  banyak  mendapat  prestasi  dalam berbagai kompetisi membawa nama MAN Labuhanbatu, diantaranya : Dede Fitriansyah  Husni,  sebagai  Finalis  AKSI Indonesia  2019  di  Indosiar,  Farid  Wajidi Tanjung  dan  Reja  Muhtadin  sebagai Finalis  Duta  Bahasa  Tk.  Provinsi  Tahun 2019,  Aulia  Aida  Fitri  sebagai  Peserta KSM  Ekonomi  Tk.  Nasional,  Suci Nur’Aisah  sebagai  peraih  Nilai  sempurna (100)  Ilmu  Hadis  UNBK  2019,  Yolanda Putri  Dalimunthe  sebagai  peraih  nilai sempurna  (100)  Matematika  UNBK  2019 dan  masih  banyak  lagi  lainnya  prestasi siswa/I  MAN  Labuhanbatu  yang  telah diraih.
Oleh  karena  itu  hasil  yang  telah  dicapai
Humas Madrasah Aliyah Negeri Labuhanbatu dalam penyebarluasan informasi dimasa sekarang adalah mendapatkan opini yang baik, respon serta simpati dari  publik yang membentuk citra positif  bagi  Madrasah  Aliyah  Negeri Labuhanbatu.  Informasi  yang  diberikan Humas sangat berdampak baik bagi publik sehingga terus meningkatnya kepercayaan masyarakat  untuk  memilih  Madrasah Aliyah  Negeri  Labuhanbatu  sebagai tempat  menuntut  ilmu  guna  mencetak generasi  terbaik.  Hal  ini  sangat  terlihat terjelas dari peningkatan calon siswa baru disetiap tahunnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggito,  A.,  &  Setiawan,  J.  (2018).
Metodologi Penelitian Kualitatif .
Sukabumi: CV Jejak.
Annur, S., & Audina, U. (n.d.). Peran Humas Dalam  Membangun  Citra  Sekolah Berbudaya Di Madrasah Aliyah Negeri 1  Palembang  (Studi  kasus  terhadap peran humas dalam membangun citra di MAN 1 Palembang). Junral Studi Islam dan  Kemasyarakatan ,  12(2).  Doi: http://dx.doi.org/10.29300/nuansa.v121 2.2763
Ardhoyo,  T.  (2013).  Peran  dan  Strategi
Humas ( Public Relations ) dalam mempromosikan  produk  perusahaan.
Jurnal Ilmiah Widya , 1(1).
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia  (APJII).  2018.  Hasil  Survei Penetrasi  dan  Perilaku  Pengguna Internet Indonesia 2017. https://apjii.or.id/survei2017 [diakses
10 April 2018].
Cutlip,  M.  S.  (2000). Effective  Public Relations . New Jersey: Prentice Hall.
Cutlip,  Scott.  M.,  Center  Allen  H.  &
Broom.Glen.  M.  (2009), Effective Public  Relations,  Ed.  9 .  Jakarta: Kencana.
Farouk,  U.  (2009).  Peran  Public  Relation  di Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)  dalam Era  Badan  Hukum  Pendidikan  Tinggi.
Jurnal  Ilmu  Adminitrasi  dan  Kebjikan Publik, 6(1), 68-77.
Frida,  K.  (2002). Dasar-dasar  Humas  Edisi Pertama . Jakarta: PT. Ghalia Indonesia. Herimanto,  B.,  Rumanti,  A.,  &  F,  I.  (2007). Public  Relation  dalam  Organisasi . Yogyakarta: Santusta.
Ishak, A. (2012). Peran Publik Relation dalam Komunikasi Organisasi. Jurnal Aspikom , 1(4), 373. Doi: http://dx.doi.org/10.24329/aspikom.v1i 4.38
Juhji, Febrianty, Marantika, N., & Gumilar, R.
(2020). Manajemen  Humas  Sekolah. Bandung: Widina Bhakti Persada.

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
Kasali,  Rhenald.  2000. Manajemen  Public
Relations . Jakarta: PT. Temprint. Maskur. (2018). Manajemen Humas Pendidikan Islam . Yogyakarta: Deepublish.
Miles, M., & Huberman, M. (2009). Analisis Data Kualitatif . Jakarta: UI-Press. Morissan. (2006). Pengantar Public Relation- Strategi  Menjadi  Humas  Profesional.
Tanggerang: Ramdina Prakasa.
Muhtadi,  A.  S.  (2015). Manajemen  Public Relation: Panduan Efektif Pengelolaan
Hubungan Masyarakat Cet 1 . Bandung: PT. Pustaka Setia.
Mulyana,  D.  (2009). Ilmu  Komunikasi  Suatu Pengantar  Cet.  13 .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Musyarrofah, M. (2018). Peran Humas dalam Pengembangan Pendidikan Tinggi. Jurnal Idaarah , 2(1). Doi:https://doi.org/10.24252/idaarah.v2
il.5122
Pohan,  Z.  (2018).  Peran  Humas  (Public
Relathions)  Pada  Bidang  Pendidikan. Jurnal Sintesa , 18(1), 105.
Rachmadi, F. (1992). Publik Relation Dalam Teori  Dan  Praktek .  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
Rahardjo,  M.  (2011). Metode  Pengumpulan data dan penelitian Kualitatif . Malang: UIN Malang.
Rahmat,  A.  (2016). Manajemen  Humas Sekolah . Yogyakarta: Media Akademi.
Raihan.  (2017). Metodologi  Penelitian .
Jakarta: Universitas Islam Jakarta.
Rakhmat,  J.  (1994). Psikologi  Komunikasi .
Bandung: PT. Remaja Karya.
Right,  A.,  &  Okfalisa.  (2021). Reinventing School . Riau: Laksana.
Riyadi.  (2002). Perencanaan  Pembangunan Daerah
Strategi Mengendalikan
Potensi  dalam  Mewujudkan  Otonomi
Daerah . Jakarta: Gramedia.
Ruslan,  R.  (2019). Manajemen  Publik Relation  Dan  Media  Komunikasi . Jakarta: Rajagrafindo.
Ruslan, Rosady . 2016 . Manajemen  Public Relations  dan  Media  Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Salim,  S.  (2012). Metode  Penelitiian Kualitatif . Bandung: Ciptapustaka Media.
Seojipto, A., Seda, F. S., & Noor, R. I. (2014). Otonomi  dan  Tata  Kelola  Perguruan
Tinggi Negeri: Studi Kasus di Universitas Indonesia, Universitas
Negeri  Jakarta,  dan  Universitas  Islam Negeri  Syarif  Hidayatulla. Jurnal
Masyarakat dan Budaya , 16(2). Seokanto. (2001). Sosiologi Sebagai Pengatar
. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., & Sukanteri, N. (2020). Brand Marketing: The  Art  of  Branding .  Bandung:  Media Sains Indonesia.
Soekarto,  S.  (2002). Teori  Peranan .  Jakarta:
Bumi Aksara. Sugiono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif,  Kualitatif  R&D .  Bandung: Alfabeta.