Vol. 23 No. 2 Juli – Desember 2017, 296 – 320
KOMUNIKASI INTERPERSONAL USTAD DAN USTAZAH DALAM PROSES MEMBIMBING SANTRI UPAYA MEMBERIKAN PEMAHAMAN AGAMA PADA ANAK DI TPA AL-MUKHAYYARAH

## Nur Anita
Mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Uin Ar-Raniry Email: nura93405ma@gmail.com Syahril Furqany
Dosen Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Ar-Raniry Email: syahril.furqany@ar-raniry.ac.id Baharuddin AR,
Dosen Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Ar-Raniry Email: baharuddin@ar-raniry.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk membahas bagaiman komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh  ustad  dan  ustazah  pada  TPA  Al-Mukhayyarah  dalam  hal  membimbing  santri  dalam upaya memberikan pemahaman agama. Anak dalam hal ini adalah santri perlu dibimbing dan dibina agar pemahaman agamanya kuat. Sehingga anak-anak mempunyai pemahaman untuk melakukan  ibadah  dan  mempunyai  ketahan  untuk  membentengi  diri  dari  pengaruh  zaman yang  semakin  canggih.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitati  deskriptif  dengan menggunakan  teknik  analisis  data  Model  Miles  dan  Hubberman.  Hasil  peneelitian menunjukkan  bahwa  ada  berapa  proses  yang  dilakukan  oleh  ustad  dan  ustazah  dalam membimbing  santri  seperti  pembinaan  akhlah,  peningkatan  prestasi  anak,  ajakan  dan pendampingan,  keteladanan,  memberi  peringatan,  reward,  dan  punishment,  Pemahaman bacaan  Al-quran,  kelancaran  bacaan  shalat  fardhu.  Dalam  hal  membimbing  santri  juga memiliki beberapa hambatan adalah anak-anak yang tidak tidur siang, atau tidak cukup tidur, sehingga  mengantuk  saat  mengaji,  anak  yang  murung  karena  sering  dimarahi  oleh  orang tuanya, sehingga perlu bimbingan khusus untuk membangkitkan semangatnya kembali.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Membimbing, Santri, Pemahaman Agama.

## Abstract
This study aims to discuss how interpersonal communication conducted by ustad and ustazah at TPA Al-Mukhayyarah in terms of guiding santri in an effort to provide understanding of religion. Children in this case is santri need to be guided and nurtured for strong religious understanding.  So  that  children  have  an  understanding  to  perform  worship  and  have  the resilience to fortify themselves from the influence of an increasingly sophisticated era. This research uses descriptive qualitative method using data analysis technique Model Miles and Hubberman.  The  result  of  research  shows  that  there  are  many  process  done  by  ustad  and ustazah  in  guiding  santri  like  coaching  akhlah,  improvement  of  children  achievement, solicitation  and  mentoring,  exemplary,  giving  warning,  reward,  and  punishment, understanding  of  Al-Quran  reading,  fluency  of  reading  of  fardhu  prayer.  In  the  case  of guiding students also have some obstacles are children who do not nap, or not enough sleep,
so  sleepy  while  reciting,  a  depressed  child  because  often  scolded  by  his  parents,  so  need special guidance to revive his spirits.
Keywords: Interpersonal Communication, Guiding, Student, Understanding Religion

## A. Pendahuluan
Komunikasi  interpersonal  merupakan  komunikasi  yang  berlangsung  secara  tatap muka,  sehingga  antara  komunikator  dan  komunikan  terjadi  kontak  pribadi  dan  terjalinnya hubungan batin yang erat. Komunikasi memberikan sesuatu kepada orang lain dengan kontak tertentu atau dengan menggunakan suatu alat. Banyak komunikasi terjadi dan berlangsung tetapi kadang-kadang tidak tercapai pada sasaran tentang apa yang dikomunikasikan itu. Di mungkinkan adanya komunikasi yang baik antara pemberi pesan dan penerima pesan kalau terjalin  persesuaian  di  antara  keduanya.  Terlaksanakannya  komunikasi  yang  baik,  banyak rintangan yang ditemui dan dihadapi, baik rintangan yang bersifat fisik, individual, bahasa dan  sampai  perbedaan  arti  yang  dimaksud  oleh  orang  yang  diajak  berkomunikasi.  Saling pengertian  dapat  terjadi  dengan  menggunakan  bahasa  yang  baik  sehingga  pihak  yang menerima  dapat  dimengerti  apa  yang  diberikan  atau  yang  dipesankan.  Dengan  demikian tercipta situasi komunikasi yang serasi. 1
Komunikasi interpersonal juga dapat meningkatkan hubungan erat antara ustadz dan santri. Melalui komunikasi antarpersonal seseorang akan berusaha membina hubungan baik sehingga menghindari dan mengatasi terjadinya konflik-konflik antara sesama, baik antara teman,  santri  dan  guru.  Guru  merupakan  pahlawan  tanpa  tanda  jasa,  yang  mendidik  dan membimbing anak didiknya tanpa mengenal lelah. Berusaha sekuat mungkin memberi yang terbaik  untuk  anak  didiknya,  baik  pengetahuan  umum  maupun  pengetahuan  agama, khususnya dalam membimbing santri. Dalam proses belajar mengajar setiap guru senantiasa mengharapkan  agar  siswanya  dapat  mencapai  hasil  belajar  yang  maksimal.  Guru  adalah seseorang yang bertugas sebagi motivator dan inspirator murid untuk masa depannya. Guru sebagai  profesi  dituntut  untuk  memiliki  kompetensi  professional,  serta  pendidikan  yang berkualitas. Bila dilihat dari prosesnya pendidikan merupakan salah satu bentuk komunikasi yang  melibatkan  dua  komponen  yang  terdiri  atas  manusia,  yakni  pengajar  sebagai
1 H.A.W. Widjaja, Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), hal. 5.
komunikator dan pelajar sebagai komunikan. Lazimnya pada tingkat bawah dan menengah pengajar itu disebut guru, sedangkan pelajar itu disebut murid, pada tingkatan tinggi pengajar itu  dinamakan  dosen,  sedangkan  pelajar  dinamakan  mahasiswa.  Pada  tingkatan  apapun proses komunikasi antara pengajar dan pelajar pada hakikatnya sama saja. 2
Anak-anak  adalah  kekayaan  kita  merekalah  warisan,  penjaga  sejarah,  pemelihara filosofi  kehidupan  dan  budaya,  serta  pelindung  pengorbanan  leluhur  kita  dan  tindakan berwibawa mereka. Lebih dari itu, mereka adalah cahaya masa depan yang mulia, bermatabat dan  cemerlang. 3 Masa  kanak-kanak    merupakan  masa  awal  dalam  hidup  manusia.  Banyak perkembangan yang terjadi pada masa itu yaitu perkembangan fisik, motorik, bicara, emosi, perkembangan dan penyesuaian sekitar, hubungan keluarga dan perkembangan kepribadian. 4
Guru  TPA diperlukan pemahaman yang sangat mendalam terhadap anak didik. Anak didik  yang  rata-rata  masih  berusia  anak-anak  harus  memiliki  keahlian  khusus  untuk mengajarkan  agama  kepada  mereka.  Sehingga  apa  yang  diajarkan  akan  lebih  mudah dipahami oleh santri. Salah satu skill yang harus dimiliki adalah komunikasi interpersonal. Komunikasi ini digunakan untuk berkomunikasi langsung dengan santri.
Teori  dasar  komunikasi  Stimulus  –  Respon  menjadi  titik  awal  untuk  permulaan komunikasi. Rangsangan yang diberikan kepada anak didik haruslah sesuatu yang menarik dan  sehingga  dapat  menarik  minat  santri.  Dalam  hal  ini  adalah  komunikasi  interpersonal antara ustad dengan santri, salah satu contohnya adalah jika stimulus yang diberikan adalah hal  yang  baik  maka  respon  juga  akan  baik,  begitu  juga  sebaliknya  jika  stimulus  yang diberikan adalah hal yang jelek maka respon juga akan sama.
Ustad  dan  ustazah  harus  memberikan  stimulus  atau  komunikasi  yang  baik  kepada santri, dalam hal ini adalah materi dan tata cara memulai pembicaraan dengan murid haruslah sopan  dan  santun,  sehingga  hasil  yang  diharapkan  juga  santri  memiliki  sopan  santun  dan akhlah  yang  mulia.  Pembukaan  pembicaraan  yang  menarik  akan  membuat  dampak  yang
2 Karim Syekh, Komunikasi Islam, (Yogyakarta: Ak Group-Ar-Raniry Press 2006), hal. 12.
3 Ibnu Hasan  Najaji dan Mohamed A. khalfan, Pendidikan dan Psikologi Anak ( M. Aris Maulachela, Dede Azwar Nurmansyah)( Jakarta: Cahaya, 2006). Hal. 37
4 Elizabeth B. Hurlock, Child  Development, diterjemahkan oleh Agus Dharma (dr Med. Meitasari Tjandrasa, Dra. Mucslichah), edisi 6, Jakarta, Erlangga, 1978.
signifikan terhadap anak didik dalam hal ini adalah santri. Sehingga santri tidak merasa bosan, mempunyai semangat yang tinggi untuk mempelajari agama.
Di  era  perkembangan  gadget  yang  semakin  meningkat,  akses  anak-anak  terhadap informasi juga sudah mulai bebas, bahkan jika melihat fenomena anak-anak zaman sekarang sudah memegang gadget sejenis Ipad, Tablet, dan jenis smatphone lainnya. Oleh karena itu ada  pergeseran  cara  mereka  berinteraksi  dengan  sesama,  yang  salah  satunya  adalah dipengaruhi oleh layanan internet yang mereka lihat, seperti bermain game online, youtube, dan lain sebagainya.
Salah  satu  materi  utama  yang  harus  ditanamkan  kepada  murid  adalah  bagaimana menghormati kepada orang tua,  guru, ustad, dan  orang lain. Konten  yang dapat  mengajak anak untuk bisa berbicara dengan sopan dan santun. Baik itu dengan orang tuanya di rumah, dengan  guru  di  sekolah,  dengan  ustad  dan  ustazah  di  pengajian,  serta  dengan  teman  – temannya.
Di  dalam  mendidik  anak-anak  dibutuhkan  kesabaran  yang  sangat  ekstra.  Pola komunikasi yang tidak boleh kasar dan selalu mendidik adalah hal yang harus diperhatikan oleh  Ustad  dan  Ustazah  dalam  membimbing  agama.  Untuk  memperoleh  kesabaran  dan ketenangan  dalam  mengajarkan  kepada  anak-anak  juga  diperlukan  skill  kepada  ustad  dan ustazah. Sehinggga pembelajarna bukan hanya pada anak-anak juga pada ustad dan ustazah. Agar  di  dalam  dunia  pendidikan  khususnya  pendidikan  pengajian  kepada  anak-anak  juga lebih baik untuk ke depan.

## B. Kajian Kepustakaan

## 1. Komunikasi Interpersonal
Komunikasi  adalah  proses  sosial  dimana  individu-individu  menggunakan  simbol- simbol  untuk  menciptakan  dan  menginterpretasikan  makna  dalam  lingkungan  mereka. Komunikasi  juga  merupakan  alat  penghubung  dalam  hubungan  antar  manusia  baik komunikasi verbal maupun non-verbal. 5 Komunikasi merupakan suatu kegiatan penyampaian pesan yang dilakukan atara satu individu kepada individu lainnya. Dalam hal ini komunikasi
5 Sofyan Wilis, Konseling Keluarga (Family Counseling), (Bandung: Alfabeta, 2008), hal. 131.
memiliki  unsur  yang  saling  mempengaruhi  satu  sama  lainya.  Unsur-unsur  tersebut  antara lain: 6
1. Sumber  atau  komunikator.  Semua  peristiwa  komunikasi  akan  melibatkan  sumber sebagai pembuat atau pengirim informasi.
2. Pesan  dalam  proses  komunikasi  adalah  suatu  yang  disampaikan  pengirim  kepada penerima.
3. Media  yang  dimaksud  ialah  alat  yang  digunakan  untuk  memindahkan  pesan  dari sumber  kepada  penerima.  Bentuk  media  bermacam-macam  misalnya  dalam komunikasi antarpribadi panca indra dianggap sebagai media komunikasi.
4. Penerima  atau  komunikan  adalah  pihak  yang  menjadi  sasaran  yang  dikirim  oleh sumber.
5. Pengaruh  atau  efek  adalah  perbedaan  antara  apa  yang  dipikirkan,  dirasakan  dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan.
6. Tanggapan balik adalah suatu bentuk dari pada pengaruh yang berasal dari penerima.
Meskipun komunikasi interpersonal merupakan kegiatan yang sangat dominan dalam kehidupan  sehari-hari,  namun  tidaklah  mudah  memberikan  definisi  yang  dapat  diterima semua pihak. Sebagaimana layaknya konsep-konsep dalam ilmu sosial lainnya, komunikasi interpersonal juga mempunyai banyak definisi sesuai dengan persepsi ahli-ahli komunikasi yang  memberikan  batasan  pengertian.  Trenholm  dan  Jensen  mendefinisikan  komunikasi interpersonal  sebagai  komunikasi  antara  dua  orang  yang  berlangsung  secara  tatap  muka (komunikasi  diadik).  Sifat  komunikasi  ini  adalah  spontan,  dan  informal,  saling  menerima feedback secara maksimal, partisipan berperan fleksibel . 7
Komunikasi  antarpribadi dapat  dipergunakan untuk berbagai  tujuan. Ada  6 (enam) tujuan komunikasi antarpribadi yang dianggap penting untuk dipelajari, yaitu: 8
Satu  hal  yang  perlu  diperhatikan  adalah  tujuan-tujuan  komunikasi  antarpribadi  ini tidak harus dilakukan dengan sadar ataupun dengan suatu maksud, tetapi bisa pula dilakukan dengan tanpa sadar ataupun tanpa maksud tertentu.
6 Hafied Canggara, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003) hal. 24- 27.
7 Suranto Aw, Komunikasi Internasiona, ( Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011), hal. 3
8 H.A.W. Widjaja, Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), hal. 121.
a. Mengenali Diri Sendiri dan Orang Lain
Cogito Ergosum , nasehat seorang filsuf terkenal Socrates, yang artinya kurang lebih “kenalilah  dirimu”  apakah  kita  sudah  mengenal  diri  kita  sendiri  dan  manfaat  apa  yang diperoleh dengan mengenal diri kita sendiri. Salah satu cara untuk mengenal diri kita sendiri adalah melalui komunikasi antarpribadi. Komunikasi antarpribadi memberikan kesempatan bagi kita untuk memperbincangkan diri kita sendiri. Dengan membicarakan tentang diri kita sendiri  pada  orang  lain,  kita  akan  mendapat  perfektif  baru  tentang  diri  kita  sendiri  dan memahami  lebih  mendalam  tentang  sikap  dan  prilaku  kita.  Pada  kenyataannya,  persepsi- persepsi diri kita sebagian besar merupakan hasil dari apa yang kita pelajari tentang diri kita sendiri dari orang lain melalui komunikasi antarpribadi. 9
Melalui  komunikasi  interpersonal  kita  juga  belajar  tentang  bagaimana  dan  sejauh mana kita harus membuka diri pada orang lain. Dalam arti bahwa kita tidak harus dengan serta merta menceritakan latar belakang kehidupan kita pada setiap orang. Selain itu, melalui komunikasi interpersonal kita juga akan mengetahui nilai, sikap, dan prilaku orang lain. kita dapat menanggapi dan memprediksi tindakan orang lain.

## b. Mengetahui Dunia Luar
Komunikasi antarpribadi juga memungkinkan kita untuk memahami lingkungan kita secara baik yakni tentang objek, kejadian-kejadian, dan orang lain. Banyak informasi yang kita  miliki  sekarang  berasal  dari  interaksi  antarpribadi.  Meskipun  ada  yang  berpendapat bahwa  sebagian  besar  informasi  yang  ada  berasal  dari  media  massa,  tetapi  informasi  dari media massa tersebut  sering dibicarakan dan diinternalisasi  melalui interaksi  antarpribadi. Bahan  obrolan  kita  dengan  teman,  tetangga,  dan  keluarga  sering  kali  diambil  dari  berita- berita dan acara-acara media massa (surat kabar, majalah, radio, dan TV). 10
Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  melalui  komunikasi  antarpribadi,  kita  sering membicarakan  kembali  hal-hal  yang  telah  disajikan  media  massa.  Namun  demikian,  pada kenyataannya, nilai, keyakinan, sikap, dan prilaku kita banyak dipengaruhi oleh komunikasi antarpribadi dibandingkan dengan media massa dan pendidikan formal.
9 Ibid. hal. 122.
10 Ibid . hal. 123.
c. Menciptakan dan Memelihara Hubungan Menjadi Bermakna
Manusia  diciptakan  sebagai  makhluk  individu  sekaligus  makhluk  sosial.  Sehingga dalam kehidupan sehari-hari, orang ingin menciptakan hubungan dan memelihara hubungan dekat  dengan  orang  lain.  Tentunya  kita  tidak  ingin  hidup  sendiri  dan  terisolasi  dari masyarakat. Tetapi, kita ingin merasakan dicintai dan disukai, kita tidak ingin membenci dam dibenci  orang  lain.  karenanya,  banyak  waktu  yang  kita  gunakan  dalam  komunikasi antarpribadi  bertujuan  untuk  menciptakan  dan  memelihara  hubungan  sosial  dengan  orang lain. Hubungan demikian membantu mengurangi kesepian dan ketengangan serta membuat kita mersa lebih positif tentang diri kita sendiri. 11

## d. Mengubah Sikap dan Perilaku
Dalam komunikasi antarpribadi sering kita berupaya menggunakan sikap dan prilaku orang  lain.  Kita  ingin  seseorang  memilih  suatu  cara  tertentu,  mencoba  makanan  baru, membeli  suatu  barang,  mendengarkan  musik  tertentu,  membaca  buku,  menonton  bioskop, berpikir  dalam  cara  tertentu,  percaya  bahwa  sesuatu  benar  atau  salah,  dan  sebagainya. Singkatnya  kita  banyak  mempergunakan  waktu  untuk  mempersuasi  orang  lain  melalui komunikasi antarpribadi.

## e. Bermain dan Mencari Hiburan
Bermain mencakup semua kegiatan untuk memperoleh kesenangan. Bercerita dengan teman  tentang  kegiatan  diakhir  pekan,  membicarakan  olah  raga,  menceritakan  kejadian- kejadian  lucu,  dan  pembicaraan-pembicaraan  lain  yang  hampir  sama  merupakan  kegiatan yang  bertujuan  untuk  memperoleh  hiburan.  Sering  kali  tujuan  ini  dianggap  tidak  penting, tetapi sebenarnya komunikasi yang demikian perlu dilakukan, karena bisa memberi suasana yang lepas dari keseriusan, ketengangan, kejenuhan, dan sebagainya.

## f. Membantu Orang Lain
Psikiater,  psikolog  klinik,  dan  ahli  terapi  adalah  contoh-contoh  profesi  yang mempunyai  fungsi  menolong  orang  lain.  Tugas-tugas  tersebut  sebagian  besar  dilakukan melalui komunikasi antarpribadi. Demikian pula, kita sering memberikan berbagai nasehat dan  saran  pada  teman-teman  kita  yang  sedang  menghadapi  suatu  persoalan  dan  berusaha
11 Ibid . hal. 124.
untuk  menyelesaikan persoalan tersebut.  Contoh-contoh  ini memperlihatkan bahwa tujuan dari proses komunikasi antarpribadi adalah membantu orang lain. 12

## 2. Faktor-Faktor Pendukung dan penghambat Komunikasi
Sebagaimana  yang  dikemukakan  oleh  Anita  Taylor  dalam  buku  Jalaludin  Rahmat yang berjudul Psikologi Komunikasi, “banyak penyebab dan rintangan komunikasi berakibat kecil saja bila ada hubungan baik di antara komunikan. Sebaliknya, pesan yang paling jelas, paling tegas, dan paling cermat tidak dapat mengakhiri kegagalan, jika terjadi hubungan yang jelek. 13
Sebagaimana  halnya  dengan  penyampaian  pesan,  menerima  pesan  pun  tidak  luput dari  masalah.  Ganguan  yang  paling  umum  terjadi  karena  kurangnya  konsentrasi  selama melakukan komunikasi. Kadang-kadang saat berkomunikasi, pikiran melayang memikirkan hal-hal lain  di luar  yang dibicarakan. Meskipun suatu pesan mungkin hilang selama proses penyampaian  pesan,  masalah  terbesar  terletak  pada  mata  rantai  terakhir,  saat  suatu  pesan ditafsirkan  oleh  penerima  pesan.  Perbedaan  latar  belakang,  perpendaharaan  bahasa,  dan pernyataan emosional dapat menimbulkan munculnya kesalahpahaman antara pemberi dan penerima. 14

## a. Perbedaan Latar Belakang
Bila pengalaman hidup penerima secara mendasar berbeda dengan pengirim pesan, komunikasi  jadi  semakin  sulit.  Perbedaan  usia,  pendidikan,  jenis  kelamin,  status  sosial, kondisi ekonomi, latar belakang budaya, tempramen, kesehatan, kecantikan, popularitas atau agama, dapat mempersulit atau paling tidak, dapat menganggu proses komunikasi. 15
Secara umum kemampuan untuk menyerap komunikasi bergantung pada pengalaman masa lalu dan biasanya berlangsung lama. Oleh karena itu, bila belajar sesuatu  yang baru, seseorang  cendrung  mencoba  untuk  mencocokkannya  dengan  pola  yang  sudah  ada.  Jika informasi  baru  tidak  cocok  dapat  kecendrungan  untuk  mengubah  dan  bukanya  menata
12 H. A.W. Widjaja, Ilmu Komunikasi Pengantar Studi , (Jakarta: PT. Rineka Cipta 2000) hal. 122- 124
13 Anita Taylor, dalam: Jalaludin Rahmat, Psikologi Komunikasi, (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2005), hal. 119.
14 Purwanto Djoko, Komunikasi Bisnis, (Jakarta: PT. Aksara Pratama 2006), hal 15.
15 Ibid. hal. 16.
kembali  pola  yang  ada.  Oleh  karena  itu,  bila  seseorang  berkomunikasi  dengan  orang  lain yang memiliki pengalaman dan harapan yang serupa, apa  yang ia katakan secara otomatis cocok dengan kerangka berpikir orang lain tersebut. Bila menghadapi orang-orang dengan latar  belakang  yang  berbeda,  apa  yang  ia  katakan  mungkin  akan  ditafsirkan  dari  sudut pandang yang berbeda.

## b. Perbedaan Penafsiran Kata
Masalah  dalam  memahami  pesan  sebenarnya  terletak  pada  bahasa  yang menggunakan kata-kata simbol untuk mengambarkan suatu kenyataan. Karena latar belakang yang berbeda, baik itu asal-usul daerah, budaya, pendidikan, usia, maupun yang lain.

## c. Perbedaan Reaksi Emosional
Satu  hal  yang  cukup  menarik  bahwa  seseorang  mungkin  bereaksi  secara  berbeda terhadap  kata  yang  sama  pada  keadaan  yang  berbeda.  Suatu  pesan  yang  jelas  dan  dapat diterima  di  suatu  kondisi  akan  dapat  membigungkan  dalam  situasi  yang  berbeda.  Hal  ini bergantung pada emosional antara penerima dan pengirim pesan. Setiap pesan paling tidak harus mencakup dua hal: 1. Dalam artian “ isi” (content) yang berkaitan dengan subjek suatu pesan dan 2. Dalam artian “hubungan” ( relationship) yang memberikan sifat suatu interaksi antara  pengirim  dan  penerima  suatu  pesan.  Komunikasi  dapa  terganggu  bila  penerima bereaksi secara negative dalam artian “isi” maupun “hubungan”. 16

## 3. Bimbingan Sebagai Proses Komunikasi Interpersonal
Pendidikan  di  TPA  di  laksanakan  sebagai  upaya  untuk  memberikan  perubahan- perubahan  positif  terhadap  tingkah  laku  dan  sikap  dari  santri  yang  sedang  berkembang menuju  kedewasaannya  dimana  psoses  ini  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  seperti pembawaan,  kematangan,  dan  lingkungan.  TPA  sebagi  salah  satu  faktor  lingkungan  yang mempengaruhinya  ikut  memberikan  pengaruh  dalam  membimbing  santri  agar  pribadinya berkembang secara optimal sesuai  dengan potensi  yang dimilikinya. Namun  dalam proses perkembangannya itu santri tidak dapat  lepas dari berbagai  masalah, salah satunya adalah masalah  penyesuaian  diri.  Bimbingan  dan  konseling  merupakan  salah  satu  bantuan  yang
16 Ibid, hal. 11-12.
diberikan  kepada  individu  sebagai  upaya  untuk  membantu  individu  dalam  mengatasi permasalahan yang timbul dalam hidupnya agar pertumbuhan serta perkembangan fisik dan psikis individu  dapat  berjalan secara maksimal  dan optimal. Bimbingan itu sendiri seperti yang dikemukakan oleh Abin Syamsudin adalah proses pemberian bantuan yang diberikan, agar yang bersangkutan dapat mencapai taraf perkembangan dan kebahagiaan secara optimal, dengan melalui proses pengenalan, pemahaman, penerimaan, pengarahan, perwujudan, serta penyesuaian dirinya sendiri maupun terhadap lingkungannya.
Dalam Al-Quran terdapat firman-firman Allah yang mengandung metoda Bimbingan dan penyuluhan justru karena Al-Quran sendiri diturunkan untuk membimbing dan menasehati manusia  sehingga  dapat  memperoleh  kehidupan  batin  yang  tenang,  sehat  serta  bebas  dari segala konflik kejiwaan. Dengan metoda ini manusia akan mampu mengatasi segala bentuk kesulitan hidup yang dihadapi atas dasar iman dan takwaknya kepada yang maha menjadikan. Beberapa ayat ayat menunjukkan metoda demikian adalah sebagai  berikut:
                                                                                                                
Artinya :
“Wahai  manusia,  sesungguhnya  telah  datang  kepadamu  bimbingan  pengajaran  dari tuhanmu  dan  obat  penyembuh  bagi  ada  yang  ada  di  dalam  dadamu  serta  petunjuk  dan rahmat bagi orang-orang yang beriman”. (QS. Yunus: 57).
Sesungguhnya  al-Qur’an  merupakan  pendidik  tebaik  bagi  jiwa  kita.Ia  mencengah dari  hal-hal  hina,  menjaga  dari  hal-hal  remang-remang  dan  meragukan,  penjelas  dari kebingungan dan kekayaan spiritual dan material bagi pemiliknya. 17
Dan pada ayat lain Allah menyatakan:
                                                                                                                                                                              
17 Syeikh Muhammad Ghazali, Tafsir Tematik Dalam Al- Qur’an, (Jakarta: Gaya Media Pratama, 2005) hal 180.

## Artinya:
“sesungguhnya  Allah  memberikan  bimbingan  (pengajaran)  kepadamu  dengan  sebaik- baiknya. Sesungguhnya Allah Maha Mendengar Lagi Maha Melihat”. (QS. An-Nisa: 58).
Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat kepada yang berhak menerimnya, dan (menyuruh kamu) apabila menetapkan hukum di antara manusia supaya kamu menetapkan dengan adil. Janji di sini, adalah keduanya sekaligus yaitu janji material dan metaporikal, dan mengacu kepada memelihara dan melindungi semua jenis komitmen dan kewajiban kepada Allah juga kepada para pengikut-Nya. Orang-orang yang tidak memenuhi tugasnya dengan berjanji  tidak  dapat  mengklaim  kepercayaan  yang  sebenarnya,  dan  kepatuhan  agama  dari orang-orang  yang tidak  memegang kata-katanya  atau memenuhi  janji  mereka harus selalu dipertanyakan. 18
Kisah Luqman Al-Hakim ketika mengajar anak lelakinya untuk tidak memussyrikkan Tuhan juga menunjukkan tentang pelaksanaan metoda di atas. Firman Allah:
                                                                                                
Artinya:
“Dan (ingatlah) ketika Luqman berkata kepada anaknya pada saat ia memberikan pelajaran kepadanya:  Wahai  anakku,  janganlah  kamu  mempersekutukan  Allah.  Sesungguhnya mempersekutukan Allah itu adalah benar-benar kezaliman yang besar”. (QS. Luqman: 13) Perkara  ini  dikuatkan  lagi  dengan  pengaruh  yang  lain.  kemudian  dipaparkanlah hubungan  antara  seorang  anak  dengan  ayah  dan  ibunya,  dengan  gaya  bahasa  yang  penuh dengan kasih sayang dan rahmat. 19 Pendekatan yang diperlukan dalam melaksanakan metoda tersebut adalah melalui sikap yang lemah lembut dan lunak hati dengan gaya menuntun atau membimbing ke arah kebenaran. Hal ini didasarkan atas firman Allah sebagai berikut:
18 Ibid, Hal. 55-56 19 Sayyid Quthb, Tafsir Fi Zhilalil Qur’an, ( Jakarta : Gema Insani, 2012) hal. 164 jilid. 9.
                                                                                                                        
                                                                                                 
Artinya:
“Maka disebutkan rahmat dari Allahlah kamu bersikap lemah lembut, kepada mereka dan bilamana  kamu  bersikap  keras  hati  lagi  (kasar)  tentulah  mereka  menjauhkan  diri  dari lingkunganmu”Karena  itu  maafkanlah  merek  amohonkanlah  ampun  bagi  mereka,  dan bermusyawarahlah  dengan  mereka  dalam  urusan  itu  kemudian  apabila  kamu  telah membulatkan tekat, maka bertawakallah kepada Allah. Sesunggunya Allah menyukai orang- orang yang bertawakal kepada-Nya (QS. Ali Imran:159). 20
Apabila  kita  perhatikan  seqmen  ini  dan  beberapa  hakikat  pokok  yang  terajut  pada titik sentralnya, yaitu hakikat nubuwwah’ yaitu mulia, niscaya kita jumpai beberapa hakikat besar yang dikandung dalam kalimat-kalimat yang pendek ini. Kita jumpai hakikat rahmat ilahi yang terlukis dalam akhlak Nabi saw. Dan tabiat beliau yang baik, penuh kasih sayang, dan lemah lembut, yang menarik hati dan jiwa manusia di sekitarnya. 21

## 4. Teori yang Digunakan
a. Teori Interaksi Simbolik
Interaksi  simbolik ( symbolic interactionsm ) memfokuskan perhatiannya pada cara- cara  yang  digunakan  manusia  untuk  membentuk  makna  dan  struktur  masyarakat  melalui percakapan.  Interaksi  simbolis  pada  awalnya  merupakan  suatu  gerakan  pemikiran  dalam ilmu sosiologi yang dibangun oleh George Herbert Mead, dan karyanya kemudian menjadi inti dari aliran pemikiran yang dinamakan Chicago School . Interaksi simbolis mendasarkan gagasanya atas enam hal yaitu: 22
20 Nur Uhbiyati, Ilmu pendidikan Islam (IPI) , (Bandung: Pustaka Setia, 1997) hal. 140-16
21 Sayyid Quthb, Tafsir Fi Zhilalil Qur’an , (Jakarta: Gema Insani, 2001) hal. 192. Jilid 2.
22 Morissan , Teori Komunikasi Individu Hingga Massa, ( Jakarta: Kencana Prenada  Media Group, 2013) hal. 225
1. Manusia  membuat  keputusan  dan  bertindak  pada  situasi  yang  dihadapinya  sesuai dengan pengertian subjektifnya.
2. Kehidupan  sosial  merupakan  proses  interaksi,  kehidupan  sosial  bukanlah  struktur atau bersifat struktural dan karena itu akan terus berubah.
3. Manusia memahami pengalamannya melalui makna dari simbol yang digunakan di lingkungan terdekatnya ( primary group ), dan bahasa merupakan bagian yang sangat penting dalam kehidupan sosial.
4. Dunia  terdiri  dari  berbagai  objek  sosial  yang  memiliki  nama  dan  makna  yang ditentukan secara sosial.
5. Manusia mendasarkan tindakannya atas interprestasi mereka, dengan mempertimbangkan dan mendefinisikan objek-objek dan tindakan yang relevan pada situasi saat itu.
6. Diri  seseorang  adalah  objek  signifikan  dan  sebagaimana  objek  sosial  lainnya  diri didefinisikan melalui interaksi sosial dengan orang lain.

## b. Stimulus Organism Respon (S-O-R)
Teori  S-O-R    sebagai  singkatan  dari  Stimulus-Organism-Response  ini  semula berasal  dari  psikologi  dan  komunikasi,  tidak  mengherankan,  karena  objek  material  dari psikologi  dan  komunikasi  adalah  sama,  yaitu  manusia  yang  jiwanya  meliputi  komponen- komponen: sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi dan konasi. Menurut stimulus response ini, efek yang ditimbulkan adalah reaksi khusus terhadap stimulus khusus, sehingga seseorang dapat mengharapkan dan mempekirakan kesesuaian antara pesan dan reaksi komunikasi. Jadi unsur-unsur dalam model ini adalah:
a. Pesan (stimulus,S)
b. Komunikasi( Organisasi,O)
c. Efek (Response,R)
Dalam  proses  komunukasi  berkenaan  dengan  perubahan  sikap  adalah  aspek how bukan what dan why .  Jelasnya how  to  communicate, dalam  hal  ini how  to  change  the attitude, bagaimana  mengubah  sikap  komunikan.  Dalam  proses  perubahan  sikap  tampak bahwa sikap dapat berubah, hanya jika stimulus yang menerpa benar- benar melebihi semula.
Prof. Dr. Mar’at dalam bukunya ‘Sikap manusia, perubahan serta pengukurannya. Mengutip pendapat Hovland, Janis, dan Kelley yang menyatakan bahwa dalam menelaah sikap yang baru ada tiga variable penting, yaitu:
a. Perhatian
b. Pengertian c. Penerimaan
Gambar  diatas  menunjukkan  bahwa  perubahan  sikap  bergantung  pada  proses  yang  terjadi pada individu. Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikasi mungkin diterima atau  mungkin  ditolak.  Komunikasi  akan  berlangsung  jika  ada  perhatian  dari  komunikan. Proses  berikutnya  komunikan  mengerti.  Kemampuan  komunikan  inilah  yang  melanjutkan proses  berikutnya.  Setelah  komunikan  mengolahnya  dan  menerimanya,  maka  terjadilah kesediaan untuk mengubah sikap. 23
c. Teori Coordinated Management of Meaning (CMM)
Teori  ini  dikemukakan  oleh  W.  Barnett  dan  Vernon  Cronen.  Mereka  menyatakan bahwa “ quality of aur personal lives and of aur social worlds is directly related to the quality of  communication  in  which  we  engage. Asumsi  ini  dikembangkan  bedasarkan  pandangan mereka  yang menganggap bahwa  percakapan adalah basic material yang  mebentuk  dunia sosial. Teori mereka, yaitu coordinated management of meaning , didasarkan pada pernyataan bahwa persons-in-conversations  co-construct  their  own  social  realities  and  are simultaneously shaped by the worlds they create. 24
Pearce  dan  Cronen  menghadirkan  CMM  sebagai  sebuah  teori  praktis  yang ditunjukkan untuk membuat kehidupan menjadi lebih baik. Tidak seperti ahli teori objektivis lainnya,  merasa  tidak  mengklaim  teori  ini  sebagai  hukum  besi  komunikasi  yang  menjadi
23 Onong Uchjana Efefendy, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi, (Sejarah, Metode, dan Terapan di Dalam Media Masa), (Jakarta: Kencana, 2011), hal. 256
24 Edi Santoso & Mite Setiansah, Teori Komunikasi, ( Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012), hal. 26.
Organisme:
 Perhatian
 Pengertian  penerimaan Stimulus Responnse (Perubahan Sikap)
penguasa  kebenaran  bagi  bagi  setiap  orang  dalam  setiap  situasi.  Bagi  Pearce  dan  Cronen, ujian utama bagi teori mereka adalah bukan kebenaran tunggal tetapi konsekuensi. Mereka memandang teori CMM sebagai teori yang berguna untuk mensimulasi cara berkomunikasi yang  dapat  meningkatkan  kualitas  hidup  setiap  orang  dalam  percakapan  sehari-hari.  Oleh karena itu teori CMM umumnya banyak digunakan dalam konteks mediasi, terapi keluarga, konflik budaya dan sebagainya.
Selanjutnya, secara lebih rinci dikatakan bahwa teori ini mengikuti beberapa prinsip berikut:
1. The experience of  persons-in-conversation  is  the primary social process  of  human life. Keterlibatan  seseorang  dalam  sebuah  percakapan  adalah  proses  utama  dalam kehidupan manusia. Pearce mengatakan bahwa konsep dasar ini dimunculkan untuk menyikapi  pendapat  yang  mengatakan  bahwa  “ communication  as  an  odorless, colorless vehicle thought that is interesting or important only when it is done poorly or  breaks  down. ”  Menurutnya  komunikasi  bukan  sekedar  aktivitas  atau  alat  bagi seseorang  untuk  mencapai  tujuannya,  sebaliknya  komunikasilah  yang  membentuk siapa diri mereka dan menciptakan hubungan ( relationship ) di antara mereka.
2. The way people communicate is often more important that the content of what they say. Cara seseorang berkomunikasi sering lebih penting dari pada isi pembicaraannya. Mood dan cara seseorang berkomunikasi memainkan peran yang besar dalam proses konstruksi sosial. Terkait dengan hal ini, bahasa disebut Pearce sebagai salah satu alat yang paling powerful yang pernah ditemukan dalam penciptaan dunia sosial.
3. The actions of persons-in-conversation are reflexively reproduced as the interaction continuous.  Reflexivity dipahami  dalam  artian  bahwa  setiap  apayang  kita  lakukan akan  berbalik  dan  mempengaruhi  kita  tindakan  seseorang  dalam  percakapan  akan menentukan  kelanjutan  dari  interaksi  mereka.  Pearce  dan  Cronen  adalah social ecologist yang  mengingatkan  kita  pada  dampak  jangka  panjang  dari  praktek komunikasi yang kita lakukan.
4. As social constructionists, CMM researchers see themselves as curious participants in  a  pluralistic  world. Mereka  penuh  rasa  ingin  tau  karena  mereka  memandang konyol jika mengharapkan kepastian ketika berhadapan dengan tindakan individu di
luar kehidupan mereka dalam kondisi yang selalu berubah. Mereka adalah partisipan karena mencoba untuk secara aktif terlibat dalam apa yang mereka teliti.

## C. METODE PENELITIAN

## a. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Penelitian ini memakai paradigma penelitian kualitatif dengan pendekatan kualitatif deskriptif,  yakni  data  yang  telah  diperoleh  dideskripsikan  dan  dikonstruksikan  dari  hasil wawancara yang mendalam kemudian dijelaskan secara  rinci.

## b. Lokasi dan Objek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di TPA Al-Mukhayyarah Mesjid Baitul Muttaqin Dusun Sederhana Kecamatan Syiah Kuala Darussalam Banda Aceh.

## c. Sumber Data
Data  primer  dalam  penelitian  bersumber  dari  informasi  yang  diberikan  oleh  para informan melalui wawancara mendalam dan observasi. Sedangkan data sekunder diperoleh dari hasil dari pengumpulan dokumentasi selama melakukan penelitian.

## d. Informan Penelitian
Informan  penelitian  ini  terdiri  dari  ustad  dann  ustazah  yang  mengajar  pada  TPA,
Santri dan santriwati, serta orang tua murid, dan direktur dari pengelola TPA.

## e. Teknik Pegumpulan Data
Observasi  dilakukan  dan  meninjau  langsung  ke  lokasi  penelitian  dengan memerhatikan  aktivitas  pengajian  yang  berlangsung.  Memerhatikan  aktivitas  komunikasi yang  dilaksanakan  oleh  ustad  dengan  santri.  Wawancara  mendalam  dilakukan  terutama untuk  menjaring  data,  fakta,  dan  informasi  aktivitas  komunikasi  yang  berlangsung  antara ustad  dengan  santri,  dan  berbagai  perspektif  antara  ustad  dengan  wali  murid.  Wawancara dilakukan terhadap sejumlah informan pokok dan informan pelengkap untuk menjaring data- data yang lengkap untuk memenuhi kelengkapan penelitian ini.

## f. Teknik Analisis Data
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data model interaktif Miles  dan  Huberman,  (1992)  menurutnya  adalah  terdapat  tiga  proses  yang  berlangsung
secara  interaktif.  Pertama  reduksi  data,  yaitu  proses  pemilihan,  pemusatan  perhatian  pada penyederhanaan,  pengabstrakan  dan  transformasi  data  kasar  yang  muncul  dari  berbagai sumber data, misalnya dari catatan lapangan, dokumen, arsip, dan sebagainya. Selanjutnya proses mempertegas,  memperpendek, membuang  yang tidak perlu, menentukan fokus dan mengatur data sehingga kesimpulan bisa dibuat.

## D. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Proses Komunikasi Interpersonal Ustad dan Ustazah Dalam Membimbing Santri Dalam Upaya Memberikan Pemahaman Kepada Santri

## a. Pembinaan Akhlak
Dalam proses pembinaan akhlak santri diwajibkan untuk mematuhi aturan yang ada saat sedang berlangsung pengajian. Pembinaan yang dilakukan adalah dengan cara membina melakukan komunikasi  secara tatap muka atau disebut juga dengan komunikasi  langsung. Komunikasi interpersonal yang dilakukan dengan tujuan agar si anak dapat melihat langsung komunikator.  Ada  beberapa  kasus  yang  terjadi  misalnya  ketika  sedang  mengaji  ada  anak yang lari ke sana kemari. Ustad dan ustazah datang menghampirinya kemudian memberikan nasehat  kepada  anak  agar  dapat  menghormati  ustad  atau  ustazah  bahkan  santri  yang  lain. Karena dengan adanya anak yang tidak mematuhi aturan dapat mengganggu anak yang lain.
Beberapa  kasus  yang  lain  bisa  juga  diperlihatkan  ketika  si  anak  suka  sekali membuang  sampah  sembarang.  Untuk  mengajari  anak  agar  tidak  membuang  sampah sembarangan.  Dengan  cara  melakukan  panggilan  kepada  si  anak  kemudian  memberikan arahan beserta memberikan contoh agar dapat membuang sampah pada tempatnya.
Hasil  temuan  lapangan  menunjukkan  bahwa  sudah  tersedianya  beberapa  tempat pembuangan  sampah  yang  sengaja  disediakan.  Tujuannya  agar  kebersihan  mesjid  tetap terjaga dengan baik. Tidak hanya satu tempat sampah akan tetapi disediakan beberapa tempat pembuangan sampah agar dapat dijangkau oleh semua kalangan. Terkadang anak-anak suka jajan kemudian bungkusan makanan dibuang sembarangan.
Bimbingan  yang  dilakukan  kepada  anak-anak  usia  sekolah  dasar  biasanya ditambahkan dengan memberikan motivasi dengan menceritakan kisah-kisah yang relevan.
Misalnya  kisah  para  nabi  dan  rasul,  kisaha  para  sabahat,  kisah  kenapa  harus  menjaga kebersihan.  Sehingga  anak-anak  menjadi  lebih  termotivasi  untuk  menjaga  kebersihan. Kemudian menggambarkan betapa banyak peenyakit yang bisa tumbuh karena tidak menjaga kebersihan.
Pada  saat  memberikan  nasehat  kepada  anak,  selalu  mengingatkan  bahwa  aturan kebersihan tidak hanya berlaku pada Tempat Pengajian Al-quran (TPA) akan tetapi ini juga berlaku jika berada pada lingkungan keluarga, sekolah, dan tempat-tempat umum lainnya. Pesan  yang ingin  disampaikan bahwa menjaga kebersihan adalah bagian dari iman. Tidak kuat iman seseorang jika ia belum bisa menjaga kebersihan pada dirinya sendiri. Kebersihan itu diawali dari dalam diri kita sendiri. Selanjutkan baru kita akan mengajarkan kepada orang lain bahwa kebersihan itu adalah bagian dari kehidupan beragama.
Ada beberapa kenakalan yang bisa muncul saat anak berada pada lingkungan teman- temannya. Misalnya ada anak yang tidak sempat tidur pada siang hari, sehingga pada saat datang di pengajian mereka menjadi sangat rusuh dan menganggu anak yang lain. Pendekatan yang  dilakukan  adalah  memberikan  pemahaman  kepada  anak    bahkan  ada  yang  diizinkan untuk tidur beberapa menit lalu dibangunkan kembali untuk melanjutkan pengajian.
Penyebab  lainnya  anak  menjadi  nakal  pada  saat  sedang  berada  pada  TPA  adalah karena  sering  dimarahi  oleh  orang  tua  pada  saat  di  rumah.  Sehingga  mencari  tempat pelampiasan ketika berada tempat pengajian. Sehingga dapat mengganggu anak-anak yang lain pula. Maka sangat diperlukan kepada orang bimbingan agar tidak sering memarahi anak- anaknya. Agar dapat memanfaatkan komunikasi interpersonal dengan anak dengan cara yang lemah  dan  lembut.  Karena  sebenarnya  jika  kita  mengajarkan  anak  secara  bentakan  maka sebenarnya kita juga sedang mengajarkan kepada si anak bahwa begitulah cara orang dewasa berbicara sehingga ketika sudah dewasa dia akan melakukan hal yang sama. Tidak terkecuali kepada orang tuanya sekalipun.

## b. Peningkatan Prestasi Anak
Anak-anak  yang  datang  dipengajian  haruslah  mempunyai  peningkatan  kapasitas keilmuan agama yang mereka pahami. Peningkatan prestasi anak yang wajib dimiliki adalah mempu membaca al-quran dengan baik dan benar, mampu menghafal surat suraat pendek,
mampu mempraktekkan shalat lima waktu, mampu menghafal doa-doa shalat, shalat jenazah, doa-doa harian.
Untuk  menanamkan  keagamaan  kepada  anak  tidaklah  mudah,  disamping perkembangan teknologi komunikasi yang semakin pesat para ustad dan ustazah mempunyai tantangan  yang  sangat  berat.  Karena  kemudahan  akses  informasi  yang  sangat  mudah  dan sangat kreatif, konten-konten yang dapat mengarahkan anak dalam kelalaian sangat banyak serta dibungkus dengan sangat kreatif. Maka oleh karena itu ustad dan ustazah juga harus kreatif dalam menyampaikan informasi kepada santri agar mereka mau mendengarkannya.
Kemampuan ustad dan ustazah juga perlu dipertajam dalam menyampaikan materi dan memberikan pemahaman kepada santri. Beberapa temuan dalam penilitian ini ada yang sudah baik dalam menyampaian ada pula yang perlu diperbaiki. Beberapa yang sudah baik dalam  menyampaikan  informasi  kepada  santri  sudah  menarik  dan  dapat  berbaur  dengan santri.  Ketika  melakukan  komunikasi  secara  interpersonal  juga  mau  mendengarkan. Sehingga  efek yang terjadi adalah perubahan pengetahuan dan sikap para santri.
Hasil  temuan  dari  orang  tua  murid  juga  menjelaskan  bahwa  sudah  merasakan perubahan  pada  pengetahuan  dan  sikap  anak.  Misalnya  anaknya  sudah  mengenal  huruf alquran dan dapat membacanya dengan baik. Ketika azan berlangsung juga anak sudah mau melaksanakan  shalat,  bahkan  ada  yang  berani  mengingatkan  orang  tuanya  untuk melaksanakan tepat pada waktunya.
Ada  juga  yang  telah  berhasil  menghafat  surat-surat  pendek  kemudian  didengarkan kepada  orang  tuanya.  Sehingga  orang  tunya  juga  merasa  terharu  atas  prestasi  yang  telah dimiliki oleh anaknya. Bahkan ada yang sudah bisa mengikuti lomba pada berbagai tingkat. Apabila si anak sudah berana untuk mengikuti lomba saja itu sudah sangat baik apalagi jika dapat  memenangkan  kejuaraan.  Meskipun  menang  atau  kalah  bukan  prioritas  utama  akan tetapi  pengajaran  kepada  anak  bahwa  agama  itu  harus  dipelajari  dengan  baik  dan  benar sehingga akan mendapatkan ridha dari Allah swt.

## c. Ajakan dan Pendampingan
Dalam hal ini ajakan dan pendampingan adalah mengenai hal kewajiban yang harus mereka  lakukan  setiap  hari.  Misalnya  seperti  shalat  fardhu,  anak-anak  ketika  azan  sudah
dikumandangkan seolah itu menjadi waktu bermain karena pengajian dihentikan sementara. Oleh karena itu dalam hal ini perlu adanya ajakan dan pendampingan yang dilakukan kepada santri  mulai  dari  menghormati  azan  dan  tidak  berbuat  keributan,  kemudian  membimbing santri  yang  belum  bisa  berwudhu  dengan  benar  dan  bagi  yang  pemula.  Kemudian pendapingan  hingga  mengatur  shaf,  serta  hingga  shalat  itu  selesai.  Bagi  mereka  yang membuat keributan selama shalat berlangsung maka akan dipanggil dan diberikan peringatan dengan baik, hingga sia anak benar-benar paham dan menghormati shalat lima waktu.

## d. Keteladanan
Memberikan contoh yang baik kepada santri adalah salah satu yang sangat ditekankan pada TPA Al-Mukhayyarah ini. Pembekalan kepada ustad dan ustazah yang mengajar agar selalu memberikan contoh yang baik kepada santri. Dalam hal ini sangat perlu dijaga karena dengan  adanya  penjagaan  diri  dari  perbuatan  yang  dilarang  baik  dalam  suasana  mesjid bahkan saat berada di luar. Istiqamah dalam mengajarkan menjadi kunci dalam memberikan pengetahuan  kepada  orang  lain.  Karena  pada  zaman  sekarang  sering  ditemukan  bahwa perbedaan antara perkataan dan  perbuatan.
Pemmbiaan  keteladanan    kepada  santri  yang  dilakukan  juga  dengan  menceritakan kisah-kisah  yang  mempunyai  nilai-nilai  islami.  Tujuannya  adalah  untuk  memberikan pemahaman yang lebih kepada santri agar tetap cinta kepada Rasul, sahabat, para alim ulama, dan kepada semua orang. Ada banyak sekali  kisah yang dapat dicontoh dari kisah-kisah rasul sehingga santri dapat mempraktekkannya pada kehidupan sehari-hari.
Hal-hal  yang  sangat  ditekankan  adalah  mengenai  sikap  kejujuran,  selalu  bersikap jujur kepada orang tua, sopan san santun kepada orang tua dan saling meenghormati  kepada sesama.  Sikap  yang  seperti  ini  harus  ditekankan  pada  anak  sejak  dini.  Karena  kejujuran menjadi hal yang paling mahal pada zaman sekarang ini.
Dengan  pendekatan  komunikasi  interpersonal  ketika  ada  anak  yang  mengalami kenakalan  maka  pendekatan  yang  dilakukan  ada  dengan  cara  memanggilnya.  Kemudian mendengarkan  semua  pendapatnya,  setelah  mendengarkan  baru  memberikan  klasifikasi mana yang benar dan mana yang salah. Mana yang bisa dilakukan lagi dan mana yang tidak boleh  dilakukan.  Memberikan  sedikit  nasihat  kepada  yang  melakukan  kesalahan  dan
memberikan  pelajaran  kesabaran  dan  saling  memaafkan  kepada  korban  dari  perlakuan kenakalan santri itu.
Untuk memperoleh sebuah kejujuran pada anak membutuhkan waktu dan kesabaran. Apalagi jika anak yang dirinya sudah tahu bahwa ia melakukan kesalahan. Ada anak yang sangat  pintar  dalam  melakukan  karang  cerita  sehingga  perlu  adanya  kroscek  yang  lebih mendalam agar mengetahui apa yang ia ceritakan adalah hal yang benar.

## e. Memberi Peringatan, Reward, dan Punishment
Terdapat berbagai tingkah laku dari santri yang terkadang dapat menimbulkan emosi para ustad dan ustazah. Dalam hal ini anak-anak yang punya perlakuan kasar kepada teman- temanya  perlu ada bimbingan khusus yang dipanggil dan diberikan nasihat. Ada yang ketika diberikan langsung bisa paham, ada juga yang ketika telah diberikan nasihat tetap saja seperti itu.
Langkah yang dilakukan adalah dengan cara sesekali membuat tanya jawab kepada santri. Bagi santri  yang bisa menjawab maka akan mendapatkan hadiah berupa buku tulis, pulpen, dan berbagai alat tulis lainnya. Sehingga murid-murid menjadi fokus kembali untuk mendengarkan ustad atau ustazah.
Selain itu pemberian sanksi kepada santri  yang belum bisa menghafal adalah tidak boleh melanjutkan ke materi yang berikutnya. Sehingga anak-anak yang sudah bisa mereka dapat  menjalankan pelajaran  yang baru dan  yang belum bisa maka akan tertinggal.  Anak- anak yang mempunyai semangat yang tinggi maka akan mengejar. Akan tetapi ada pula anak yang  tidak  mampu  untuk  mengejar.  Maka  kepada  yang  bersangktan  akan  diberikan bimbingan secara khusus agar dapat kembali lagi dengan teman-temannya.

## f. Pemahaman Bacaan Al-quran
Santri  wajib  bisa  membaca  al-quran  dengan  baik  dan  benar.  Tugas  dan  tanggung jawab  dari  ustad  dan  ustazah  adalah  harus  mampu  mengajarkan  ilmu  membaca  al-quran kepada santri.  Jika tidak bisa dengan satu  metode maka harus menggunakan metode  yang lain.  Saat  ini  pada  TPA  Al-Mukhayyarah  menggunakan  metode  Iqra’.  Pada  tahapan  awal santri harus memiliki  Iqra’ masing-masing. Kemudian diawali dengan pemahaman huruf arab hingga mereka mampu membaca alquran.
Dalam  perjalanan  pengajaran  pembimbingan  kepada  santri  maka  yang  dilakukan adalah  memperkenalkan  huruf    arab  dengan  bacaan  yang  fasih,  seiring  dengan  jalannya pengajian  dan  naiknya  tingkat  ke  iqra’  berikutnya.  bahkan  jika  terdapat  beberapa  tempat khusus  yang  harus  mereka  pahami,  misalnya  ketika  awal  bertemu  dengan  huruf  mati, bagaimana  cara  membacanya  akan  ada  teknik  khusus  dalam  pengajian.  Biasany  ini menghabis waktu selama satu minggu untuk meluruskannya.
Kemudian  juga  bagian  huruf  yang  sudah  bersambung  dengan  hurus  yang  lainnya hingga  meluruskan  beberapa  bacaan  tajwid  sesuai  dengan  kemampuan  sanrtri.  Dan  agak sedikit ketat ketika sudah sampai kepada bacaan yang harus dipanjangkan.  Dengan tujuan adalah  pembekalan  kepada  mereka  yang  baik  sehingga  ketika  sudah  naik  pada  kelas membaca alquran sudah tidak begitu sulit lagi.

## g. Kelancaan Bacaan Shalat Fardhu
Setiap  sebelum  pengajian  dimulai  maka  diwajibkan  kepada  santri  dan  santriawati untuk mengulang bacaan shalat yang dilakukan secara bersama-sama. Dengan tujuan adalah agar tidak lupa dan menjadi pengajaran bagi santri yang belum bisa. Semakin sering diulang maka  akan  semakin  teringat.  Pada  saat  membaca  jika  ada  bacaan  yang  salah  maka  akan dihentikan dan diberi tahu bagaimana cara membaca yang seharusnya. Sehingga santri tidak larut dalam kesalalahan yang ada.

## 2. Hambatan Komunikasi Interpersonal Ustad dan Ustazah Dalam Membimbing Santri Dalam Upaya Memberikan Pemahaman Kepada Santri
Bedasarkan hasil wawancara dengan ustadz Muhammad Yoni sebagai staf pengajar di TPA Al-Mukhayyarah, mengatakan bahwa kendala yang dihadapi Ustadz dan Ustadzah dalam  membimbing  santri.  Terutama  dikarenakan  ustadz  dan  ustadzah  TPA  Al- Mukhayyarah  merupakan  semuanya  mahasiswa  dan  waktu  yang  diberikan  untuk  TPA  itu terbatas seringkali ustadz dan ustadzah yang mengajar tidak bisa hadir. Maka hal inilah yang menyebabkan  santri  bekeliaran  di  luar  kelas  pada  jam  belajar  mengajar  dan  ini  sangat
menganggu proses belajar mengajar kelas lain. 25 Santri sangat susah dikontrol, terlalu fokus pada  satu  pelajaran,  diganggu  kawan,  bertengkar,  dan  yang  paling  parah  mereka  suka bermain didalam kelas, izin kekamar mandi dengan berbagai alasan untuk keluar dari kelas belajar. Salah satu kendala yang paling tampak itu kedekatan satu kelas dengan kelas yang lain ini sangat berpengaruh bagi anak-anak karena jika mereka melihat teman-teman mereka bermain  maka  otomatis  juga  akan  ikut. 26 Hal  ini  sesuai  dengan  yang  diungkapkan  oleh ustadzah TPA Al-Mukhayyaral Lailun Azizah.
Adanya  ketidakpahaman  santri  terhadap  apa  yang  disampaikan  ustadz  dan ustadzahnya  ini  merupakan  salah  satu  kendala  dalam  menyampaikan  materi,  tergangu dengan  kawan  kelas  lain,  tidak  membawa  kartu  ketika  pergi  mengaji. 27 Sebagaimana menurut  Richard  west  Iynn  H.  Turnr  dalam  bukunya  Pengantar  Teori  Komunikasi  dan Aplikasi  menjelaskan  bahwa,  yang  menjadi  faktor  penghambat  jalannya  komunikasi  ialah sebagai  berikut:  a)  ganguan  fisik,  yang  terdiri  atas  penglihatan  dan  suara  eksternal.  b) ganguan  psikologis,  terjadi  karena  adanya  prasangka  dan  penyimpangan  dalam  pikiran pengirim  atau  penerima.  c)hambatan  bahasa  yang  digunakan  komunikator  sulit  dipahami oleh komunikan. 28
Karena perbedaan karakter anak, latar belakang kehidupan orang tuanya, pengaruh lingkungan yang bisa mempengaruhi sikap santri, ketika ustadz atau ustadzah yang mengajar ada sebagian santri yang tidakmau mengikuti  apa yang  diajarkan, ada sebagian anak tingkah nya  bermasalah  itu  akan  butuh  perhatian  khusus  dari  ustdazah  nya,  nah  inilah  yang menyebabkan kendala kadang kala kita ingin anak-anak hari ini mampu menguasai surat an- nas  tapi  ada  saja  kelakuannya  yang  membuat  keinginan  kita  terhambat,  jadi  ini  yang menyebabkan keinginan kita tidak maksimal kadang-kadang. Kendala selanjutnya anak-anak di TPA Al-Mukhayyarah tidak mengaji setiap hari berbeda dengan sekolah yang setiap hari
25 Hasil Wawancara dengan Ustadz Muhammad Yoni ( Staf Pengajar TPA Al-Mukhayyarah) di tpa, pada tanggal 15 Desember 2016.
26 Hasil Wawancara dengan Ustadzah Lailun Azizah, (Staf Pengajar TPA Al-Mukhayyrah), di tpa pada tanggal 15 Desember 2016.
27 Hasil Wawancara dengan UstadzArief Kurniawansyah R , (Staf Pengajar TPA Al-Mukhayyrah), di tpa pada tanggal 17 Desember 2016.
28 Richard West Lynn H. Turnr, Pengantar Teori Komunikasi Analisi dan Aplikasi, (Jakarta: Salemba Humaika, 2008), hal. 12
akan diantar kesekolah tetapi jika di TPA tidak ada penguatan anak-anak itu wajib datang setiap hari. Aktivitas belajar sekolah juga menjadi salah satu kendala anak-anak sering libur TPA, disebabkan seringkali sekolah pulang hampir jam lima dan tidak  ke TPA. 29

## KESIMPULAN
1. Bentuk  bimbingan  yang  diterapkan  oleh  seluruh  staf  pengajar  TPA  Al- Mukhayyarah  dalam  bentuk  nasehat,  perkataan  yang  baik  didukung  dengan tindakan mengayomi dan cara membimbing dengan cara yang baik. Menceritakan cerita-cerita  islami  yang  dapat  membangun  gairah  santri  dalamberibadah  dan berakhlakulkarimah.
2. Kendala  yang  dihadapi  oleh  staf  pengajar  TPA  Al-Mukhayyarah  adalah kedekatan  kelas  belajar,  santri  bermasalah,  waktu  yang  singkat,  waktu  belajar sekolah yang panjang, perbedaan karakter santri, dan susah dikontrol.
3. Ustadz  dan  ustadzah  TPA  Al-Mukhayyarah  Mesjid  Baitul  Muttaqin  telah melakukan  proses  komunikasi  interpersonal  dalam  membimbing  santri  dengan baik. Walaupun komunikasi yang dibangun sudah efektif, dilihat dari komunikasi yang  berlangsung  dengan  santri  setiap  hari  baik  dalam  waktu  proses  belajar mengajar, maupun diluar jam belajar.
4. Solusi  terhadap  kendala  yang  dihadapi  membuat  kelas  belajar  berjauhan  agar proses  belajar mengajar  berjalan dengan lancar, melakukan pendekatan dengan santri agar santri merasa dekat dan percaya kepada ustadz dan ustadzah agar santri lebih terbuka ketika ada masalah di TPA.

## SARAN
1. Diharapkan  kepada  seluruh  ustadz  dan  ustadzah  TPA  Al-Mukhayyarah  untuk meningkatkan proses komunikasi interpersonal dalam membimbing santri agar lebih efektif.
29 Hasil Wawancara dengan Ustadzah Khadijah, (Wakil Direktur TPA Al-Mukhayyrah), di IDC Uin Ar-Raniry  pada tanggal 16 Desember 2016.
2. Ustadz dan ustadzah harus lebih memahami keadaan santri, mengajak anak bercerita supaya anak terbuka jika ada masalah atau persoalan untuk lebih mudah membimbing santri.
3. Diharapkan untuk membuat kelas belaja rsantri dengan jarak efektif antara satu kelas dengan kelas yang lainnya supaya proses belajar mengajar berjalan dengan nyaman tanpa ada ganguan dari kelas lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Edi Santoso & Mite Setiansah, 2012, Teori Komunikasi, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Elizabeth B. Hurlock, 1978, Child  Development, diterjemahkan oleh Agus Dharma (dr Med. Meitasari Tjandrasa, Dra. Mucslichah), edisi 6, Jakarta, Erlangga
Hafied Canggara, 2003, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
H.A.W Widjaja, 2000, Ilmu Komunikasi Pengantar Studi , Jakarta: Rineka Cipta.
Ibnu Hasan,  Najaji., dan Mohamed A khalfan, 2006, Pendidikan dan Psikologi Anak, (M. Aris Maulachela, Dede Azwar Nurmansyah), Jakarta: Cahaya
Jalaludin Rahmat, 2005, Psikologi Komunikasi, Bandung: Remaja Rosdakarya
Karim Syekh, 2006, Komunikasi Islam, Yogyakarta: Ak Group-Ar-Raniry Press.
Morissan ,2013, Teori Komunikasi Individu Hingga Massa, Jakarta: Kencana Prenada  Media Group.
Onong Uchjana Effendy, 2003, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi, Bandung: Aditya Bakti.
Purwanto Djoko, 2006, Komunikasi Bisnis, Jakarta: PT. Aksara Pratama.
Richard  West  Lynn  H.  Turnr,  2008, Pengantar  Teori  Komunikasi  Analisi  dan  Aplikasi,
Jakarta: Salemba Humaika
Sayyid Quthb, 2001, Tafsir Fi Zhilalil Qur’an , Jakarta: Gema Insani.
Suranto Aw, 2011, Komunikasi Internasional, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sofyan Wilis, 2008, Konseling Keluarga (Family Counseling), Bandung: Alfabeta.