History: Re ce ived : 25 Fe bruari 2023 Re vise d  : 10 Oktobe r 2023 Acce pte d : 23 Oktobe r 2023 Publishe d: 31 Oktobe r 2023
Publisher:  LPPM  Unive rsitas Darma Agung Licensed:  This work is lice nse d unde r Attribution-NonComme rcial-No
De rivative s 4.0 Inte rnational (CC BY-NC-ND 4.0)

## Jurnal Darma Agung
Volume: 31, Nomor: 5, (2023), Oktober: 146 - 152 https://dx.doi.org.10.46930/ojsuda.v31i5.3733

## IS LEADERSHIP MORE THAN “I LIKE MY BOSS?”
Pipin  Sukandi 1) , Yelli  Eka Sumadhinata 2)
Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Widyatama,  Bandung,  Indonesia 1,2) Corresponding Author : pipin.sukandi@widyatama.ac.id 1)

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  secara  empiris  karakteristik  pemimpin  yang diharapkan oleh bawahan sehingga dapat mencapai kinerja yang baik bagi organisasi. Untuk metodologi penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif  inkuiri, para pejabat struktural universitas tingkat lini disurvei secara online mengenai pengalaman mereka tentang karakteristik pemimpin yang baik. Temua n dari penelitian ini mengungkapkan bahwa karakteristik pemimpin yang baik selain dari pemimpin itu sendiri adalah lingkungan kerja yang baik, kemampuan komunikasi dan kepribadian yang positif serta profesionalisme. Penelitian ini hanya memperluas literatur tentang karakteristi k pemimpin dalam sebuah organisasi di lingkungan pendidikan. Manajemen sumber daya manusia harus mempertimbangkan hasil penelitian  ini  dalam  hal  merekrut  pemimpin  dengan  berbagai  kompetensi.  Penelitian  ini  merupakan salah satu dari sedikit penelitian yang menganalisis kebutuhan seorang pemimpin yang diharapkan oleh karyawan dalam lingkungan pendidikan.

## Kata Kunci: Wawancara, survei online, penyebab pemimpin  yang baik, karakteristik pemimpin

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  empirically  determine  the  characteristics  of  a  leader  expected  by  subordinates  so  as  to achieve  good  performance  for  the  organization.  For  methodology  using  an  inquiry  qualitative  approach,  line  level university  structural  officer  were  surveyed  online  regarding  their  experiences  about  the  characteristics  of  good leaders.  The  findings  of  this  study  revealed  that  the  characteristics  of  a  good  leader  apart  from  the  leader  himself  are a  good  working  environment,  communication  skills  and  positive  personality  and  professionalism.  This  study  only expands  the  literature  on  leader  characteristics  in  an  organization  in  an  educational  environment.  Human  resource management  should  consider  the  results  of  this  study  in  terms  of  recruiting  a  leader  with  various  competencies.  This is one of the few studies  that analyzes the needs  of a leader  expected  by employees  in  an educational  setting.
Keywords:  Interviews,  online  survey, causes of  good leaders,  characteristics  of  leaders

## PENDAHULUAN
Seorang  pemimpin  adalah  seseorang  yang  memiliki  kemampuan  untuk  memimpin, memotivasi,  dan  mengkoordinasi  tim  atau  organisasi  dalam  mencapai  tujuan  yang telah  ditetapkan.  Berikut  adalah  beberapa  sifat  dan  kemampuan  yang  dibutuhkan  oleh seorang  pemimpin:
a. Memiliki  visi  yang  jelas.  Seorang  pemimpin  harus  memiliki  visi  yang  jelas  tentang tujuan  yang  ingin  dicapai  dan  bagaimana  cara  untuk  mencapainya.  Visi  yang jelas akan  membantu  untuk  memberikan  arahan  dan  fokus  pada  setiap  tindakan  yang dilakukan.
b. Kemampuan  berkomunikasi  yang  baik.  Seorang  pemimpin  harus  dapat berkomunikasi  dengan  baik  dan  efektif  dengan  orang-orang  di  sekitarnya. Kemampuan  berkomunikasi  yang  baik  akan  membantu  membangun  hubungan yang baik dan membantu  menjalin  kerja sama yang produktif.
c. Mempunyai  kemampuan  untuk  mengambil  keputusan.  Seorang  pemimpin  harus memiliki  kemampuan  untuk  mengambil  keputusan  yang  tepat  dan  efektif. Keputusan  yang  diambil  harus  berdasarkan  pada  informasi  yang  akurat  dan dipertimbangkan  dengan  hati-hati  (Suyanta & Nuryanti,  2019).
d. Memiliki  kemampuan  untuk  memimpin  dan  memotivasi.  Seorang  pemimpin harus  dapat  memimpin  dan  memotivasi  orang-orang  di  sekitarnya  untuk mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Ini  melibatkan  kemampuan  untuk memimpin  dengan  contoh,  memberikan  umpan  balik,  dan  membangun  semangat tim.
e. Kemampuan  untuk  mengatasi  konflik.  Seorang  pemimpin  harus  dapat  mengatasi konflik  dan  mencari  solusi  yang  efektif  untuk  masalah  yang  timbul  di  dalam  tim atau organisasi.
f. Memiliki  kemampuan  untuk  belajar  dan  berkembang.  Seorang  pemimpin  harus memiliki  kemampuan  untuk  terus  belajar  dan  berkembang,  baik  dari  pengalaman maupun  dari  pelatihan  atau  kursus.  Ini  membantu  untuk  meningkatkan keterampilan  kepemimpinan  dan  memberikan  manfaat  bagi  organisasi  dan  tim yang dipimpin.
Tetapi  tidak  sedikit  seorang  pemimpin  dikatakan  gagal  dalam  memimpin  sebuah organisasi.  Berikut  adalah  beberapa  alasan  mengapa  seorang  pemimpin  dikatakan gagal dalam  memimpin  (Newman,  2022).
Ada  banyak  alasan  mengapa  seorang  pemimpin  bisa  gagal  dalam  memimpin, berikut  beberapa  faktor  yang dapat  mempengaruhinya:
a. Kekurangan  keterampilan  kepemimpinan.  Seorang  pemimpin  yang  kurang memiliki  keterampilan  kepemimpinan  seperti  kemampuan  untuk  berkomunikasi dengan  baik,  mengambil  keputusan  yang  tepat,  dan  menginspirasi  orang  lain  bisa mengalami  kegagalan  dalam memimpin.
b. Kurangnya  pengalaman.  Seorang  pemimpin  yang  tidak  memiliki  pengalaman dalam  situasi  tertentu  atau  dalam  menghadapi  masalah  yang  belum  pernah dihadapi  sebelumnya,  bisa  kesulitan  untuk  membuat  keputusan  yang  tepat  dan mengatasi  masalah.
c. Kurangnya  dukungan  dan  kerja  sama  tim.  Seorang  pemimpin  yang  tidak memiliki  dukungan  dari  timnya  atau  tidak  dapat  bekerja  sama  dengan  anggota timnya bisa  mengalami  kesulitan  dalam mencapai  tujuan  Bersama  (Ranoh,  1999).
d. Kepentingan  pribadi  yang  lebih  tinggi  daripada  kepentingan  organisasi.  Seorang pemimpin yang terlalu fokus pada kepentingan pribadi dan tidak memprioritaskan  kepentingan  organisasi  atau  tim  bisa  memimpin  dengan  cara yang  tidak  adil  dan  tidak  tepat,  yang bisa mengakibatkan kegagalan dalam jangka Panjang (Mistry  et al., 2022).
e. Tidak  dapat  beradaptasi  dengan  perubahan.  Seorang  pemimpin  yang  tidak  dapat beradaptasi  dengan  perubahan,  baik  itu  dalam  kondisi  internal  atau  eksternal organisasi,  bisa  memimpin  dengan  cara  yang  tidak  efektif  dan  tidak  sesuai  dengan situasi  saat ini.
f. Tidak  memahami  visi  dan  misi  organisasi.  Seorang  pemimpin  yang  tidak memahami  visi  dan  misi  organisasi  dengan  baik  bisa  mengambil  keputusan  yang tidak  sesuai  dengan  arah  yang  diinginkan  organisasi  dan  membuat  organisasi gagal mencapai  tujuannya.
g. Tidak  dapat  memperbaiki  kesalahan.  Seorang  pemimpin  yang  tidak  dapat  belajar dari  kesalahan  dan  terus  mengulangi  kesalahan  yang  sama  bisa  mengalami kegagalan dalam  memimpin  jangka panjang.
h. Tidak  mampu  mengelola  konflik.  Seorang  pemimpin  yang  tidak  mampu mengelola  konflik  antara  anggota  tim  bisa  membuat  situasi  menjadi  tidak  sehat dan mengakibatkan  kinerja  tim menjadi  buruk.
Dalam  penelitian  ini  akan  dibahas  lebih  fokus  mengenai  bagaimana  seorang pemimpin  yang  diharapkan  oleh  karyawannya  terutama  dalam  lingkungan  pendidikan atau organisasi  yang bergerak  dalam bidang  Pendidikan  (Maxwell,  2002).

## METODE PENELITIAN
Subyek  dari  penelitian  ini  adalah  para  karyawan  yang  menduduki  jabatan  dalam lingkungan  universitas  seperti  wakil  rektor,  dekan,  wakil  dekan,  ketua  program  studi, sekretaris  program  studi,  direktur  depatemen,  kepala  biro,  kepala  pusat  dan  kepala bagian.  Sedangkan  metode  penelitiannya  mengguanakan  kualitatif  inkuiri  (qualitative inquiry)  adalah  sebuah  pendekatan  penelitian  yang  berfokus  pada  pengumpulan  dan analisis  data  yang  tidak  dapat  diukur  secara  numerik.  Pendekatan  ini  digunakan  dalam berbagai bidang,  seperti  sosiologi,  psikologi,  antropologi,  dan ilmu  pendidikan.
Kualitatif  inkuiri  bertujuan  untuk  memahami  pengalaman,  persepsi,  dan  tindakan manusia  dari  sudut  pandang  subjek  yang  diteliti.  Metode  yang  digunakan  dalam kualitatif  inkuiri  termasuk  wawancara,  observasi,  pengumpulan  dokumen,  dan  analisis isi.  Hasil  dari  kualitatif  inkuiri  umumnya  berupa  deskripsi  atau  narasi  tentang pengalaman,  persepsi,  atau  tindakan  yang  diamati,  yang  kemudian  diinterpretasikan dan  dianalisis  oleh  peneliti.  Kualitatif  inkuiri  tidak  fokus  pada  generalisasi  atau
Pipin  Sukandi 1) , Yelli  Eka Sumadhinata 2) Is Leadership  More Than  “I Like My Boss?”
pemodelan  matematika,  melainkan  pada  pemahaman  mendalam  tentang  fenomena yang  diteliti.  Rata-rata  responden  sudah  menduduki  jabatan  minimal  diatas  2  tahun dan  yang  paling  lama  sudah  lebih  dari  8  tahun.  Mereka  dari  berbagai  jenjang pendidikan  dan  latar  belakang  kompetensi.  Survey  ini  dilakukan  secara  online menggunakan  bantuan  google  form  yang  disebar  selama  4  minggu  dan  semua  kembali secara  utuh  dengan  jawaban yang lengkap.
Populasi  yang  diambil  menggunakan  sensal  yaitu  keseluruhan  karyawan  tingkat  lini yang  ada  pada  universitas  yaitu  sebanyak  60  orang.  Mereka  diberikan  beberapa pertanyaan  tanpa  menggunakan  nama  sehingga  mereka  bebas  mengeluarkan  pendapat pribadinya  untuk  mengisi  mengenai  keinginan  mereka  terhadap  seorang  pemimpin.

## HASIL DAN  PEMBAHASAN

## A. Hasil
Pada  kenyataan  yang  ada  dilapangan  para  karyawan  cenderung  memuji  atasannya meskipun  dalam  hati  mereka  tidak  tulus  memuji.  Alasannya  karena  mereka  adalah seorang  atasan.  Namun  keterbatasan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  2 macam jenis  pertanyaan  yaitu pilihan  dan essai.  Pertanyaan essai  yang diajukan  adalah:
a. Pikirkan  mengenai  atasan  terbaik  yang  pernah  Anda  miliki  sejauh  ini.  Dan jelaskan  mengapa  dia  atasan  terbaik.  Jelaskan  karakteristiknya  sehingga  Anda menyebutnya  sebagai  atasan terbaik.
b. Menurut  Anda,  bagaimana  orang  ini  bisa  menjadi  atasan  terbaik?  Apa  alasannya sehingga  mereka bisa  menjadi  atasan terbaik.
Disini  para  responden  diminta  untuk  mendeskripsikan  mengenai  atasan  terbaik mereka  berdasarkan  pengalaman  mereka  sebelumnya  dan atau saat ini.
Tanggapan  dari  pertanyaan  terbuka  dianalisis  secara  terpisah  satu  sama  lain. Langkah  pertama  dalam  menganalisis  data  kualitatif  adalah  mendapatkan  gambaran umum  mengenai  karateristik  atasan  yang  baik  dari  perspektif  karyawan  pada lingkungan  universitas.  Selanjutnya  peneliti  mengembangkan  hubungan  karakteristik atasan  yang  baik  dan  akar  penyebab  yang  dirasakan  dibalik  karakteristik  tersebut dengan  membandingkan  tanggapan.  Karena  ini  bersifat  kualitatif  dari  data  yang dikumpulkan,  tanggapan  yang  diberikan  cukup  kaya  dengan  informasi  untuk memfasilitasi  perbandingan  dan  hubungan  tersebut.
Berikut  adalah  gambar  keterampilan  interpersonal  yang  merupakan  harapan responden  mengenai  atasan yang baik.
Gambar 1. Keterampilan Interpersonal Keterampilan Interpersonal Dekat Dengan Bawahan Peduli Ramah Tidak Sombong
Tetapi  selain  dari  keterampilan  interpersonal  diatas  ada  temuan  lain  dari  penelitian ini  yang  mengungkapkan  bahwa  karakteristik  pemimpin  yang  baik  selain  dari pemimpin  itu  sendiri  adalah  lingkungan  kerja  yang  baik,  kemampuan  komunikasi  dan kepribadian  yang positif  serta  profesionalisme.

## B. Lingkungan Kerja Yang Baik
Lingkungan  kerja  yang  baik  dan  kondusif  dapat  meningkatkan  kesejahteraan  dan motivasi  karyawan,  sehingga  meningkatkan  produktivitas  dan  kinerja  mereka.  Di  sisi lain,  lingkungan  kerja  yang  buruk  dan  tidak  kondusif  dapat  menurunkan  motivasi karyawan,  mengganggu  kesehatan  mental  dan  fisik  mereka,  serta  mengurangi produktivitas  dan kinerja.
Beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  lingkungan  kerja  yang  baik  antara  lain adalah:
a. Kebijakan  manajemen
Kebijakan  manajemen  yang  mendukung  karyawan  dan  memberikan  kesempatan untuk  berpartisipasi  dalam  pengambilan  keputusan  dapat  meningkatkan  motivasi karyawan  dan meningkatkan  rasa memiliki.
b. Komunikasi  yang efektif
Komunikasi  yang  terbuka  dan  efektif  antara  manajemen  dan  karyawan  dapat meningkatkan  rasa  kepercayaan  dan  partisipasi  karyawan  dalam  keputusan  yang berkaitan  dengan  tugas  dan tanggung jawab mereka.
c. Lingkungan  fisik
Lingkungan  kerja  yang  nyaman,  aman,  dan  sehat  dapat  meningkatkan kesejahteraan  dan  kesehatan  karyawan,  sehingga  meningkatkan  produktivitas dan kinerja.
d. Kesempatan  untuk  perkembangan.
Kesempatan  untuk  pengembangan  karir  dan  pelatihan  dapat  meningkatkan motivasi karyawan dan memberikan kesempatan  untuk  meningkatkan keterampilan  mereka,  sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja  mereka.
e. Kebijakan  kompensasi.
Kebijakan  kompensasi  yang  adil  dan  berbasis  kinerja  dapat  memberikan  motivasi untuk  karyawan  untuk bekerja lebih  baik dan meningkatkan  kinerja mereka.
Dalam  rangka  mencapai  kinerja  yang  optimal,  perusahaan  harus  memperhatikan lingkungan  kerja  yang  baik  dan  kondusif  bagi  karyawan  mereka.  Hal  ini  tidak  hanya
Baik

## Sensitif
memperbaiki  kesejahteraan  karyawan,  tetapi  juga  dapat  berdampak  positif  pada produktivitas  dan keberhasilan  perusahaan  secara keseluruhan.

## SIMPULAN
Tujuan  dari  penelitian  untuk  melihat  karakteristik  atasan  yang  menjadi  harapan  bagi setiap  karyawan  pada  lingkungan  universitas.  Karyawan  yang  menjadi  subyek penelitian  ini  adalah  yang  sudah  mempunyai  jabatan  dan  diberikan  pertanyaan  dalam bentuk  survei  online.  Harapan  karyawan  dari  hasil  kuesioner  mengenai  atasan  yang baik  adalah  yang  dekat  dengan  bawahan,  peduli,  ramah,  tidak  sombong,  sensitive  dan baik.
Tetapi  selain  itu  ada  beberapa  faktor  yang  ternyata  mempengaruhi  kenyamanan mereka  dalam  bekerja  seperti  faktor  eksternal  lainnya  yaitu  lingkungan  kerja, kepribadian  yang positif,  profesionalisme  dan cara berkomunikasi.
Jika  itu  semua  diterapkan  dalam  sebuah  organisasi  terutama  dalam  lingkungan pendidikan  maka  akan  mempengaruhi  kinerja  bagi  karyawan.  Tetapi  keterbatasan  dari penelitian  ini  adalah  survei  dilakukan  untuk  satu  organisasi  saja  dan  belum memasukan  variable  lain  seperti  kompensasi,  fasilitas  dan  sebagainya.  Sehingga diharapkan  dalam  penelitian  selanjutnya  akan dibahas  mengenai  hal tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Aboramdan,  (2020),  Inclusive  Leadership  And  Extra  Role  Behaviors  In  Higher Education  :  Does  Organizational  Learning  Mediate  The  Relationship?,  International Journal Of Educational Management, Vol. 36 No. 4 pp. 397-418, DOI : 10.1108/IJEM-06- 2020-0290
Athar  and  Sajid,  (2020),  Transformational  Leadership  And  Employee  Voice  For  Product And  Process  Inovation  In  SMEs,  Innovation  And  Management  Review,  Vol.  18 No. 1 pp. 69-89, DOI : 10-1108/INMR-01-2020-0007
Gareth,  (2015),  Building  A  Research  Data  Management  Service  For  The  London  School Of  Hygiene  And  Tropical  Medicine,  Electronic  Library  And  Information  System, Vol. 49 No. 4, pp. 424-439, DOI : 10.1108/PROG-01-2015-0011
Junaid,  (2023),  The  Role  Of  Emotional  Intelligents  In  Effective  Corporate  Social Responsibility  Leadership,  International  Journal  Of  Organizational  Analysis,  Vol.  31 No. 8, pp. 75-91, DOI : 10.1108/IJOA-02-2023-3615
Maxwell,  J.  C.  (2002).  Menit  Paling  Bermakna  dalam  Hari-hari  Pemimpin  Sejati.  Batam Centre: Interaksara.
Newman,  S.  A.  (2022).  Self-organization  in  embryonic  development:  myth  and  reality. In  Self-organization  as  a  new  paradigm  in  evolutionary  biology:  from  theory to applied cases in the tree of life (pp. 195–222). Springer.
Pipin,  Peggy,  Ghea,  Shilla  and  Nadiya  (2020),  Analysis  Of  Student  Behavior  On  E- Learning  Due  To Covid-19  Pandemic,  Solid State Technology Journal
Pipin  Sukandi 1) , Yelli  Eka Sumadhinata 2) Is Leadership  More Than  “I Like My Boss?”
Pipin,  Syfha,Tati,  Mardalena  and  Titania  (2021),  The  Role  Of  Appropriate  Leadership Style In The Company,  Tourkish Journal Of Physiotherapy And Rehabilitation Ranoh,  A.  (1999).  Kepemimpinan  kharismatis:  tinjauan  teologis-etis  atas  kepemimpinan kharismatis Sukarno. BPK Gunung  Mulia.
Suyanta,  S.,  &  Nuryanti,  M.  (2019).  Basic  Philosophy  dalam  Teologi  Rasional  Harun Nasution  (Sebuah  Pendekatan  Filosofi  dalam  Memahami  Islam).  Kalam:  Jurnal Agama Dan Sosial Humaniora, 7(1).
Tina,  Milka,  Anna  and  Marja  (2022),  Leadership  And  Work  Community  Views  Of Graduating  Dental  Students,  Leadership  In  Health  Services  Journal,  DOI  : 10.1108/LHS-10-2022-0102
Trishna,  Kyle,  Fevzi  and  Abraham  (2022),  Managers  From  Heaven  :  How  Do Hospitality  Employees  Describe  Good  Managers?,  International  Hospitality  Review, DOI : 10.1108/IHR-09-2020-0055
Omotayo,  (2022),  Enhancing  Universities  Students  Performance  Through  Level Advisers  Leadership  Qualities,  Journal  Of  Applied  Research  In Higher Education, DOI : 10.1108/JARHE-06-2022-0195
Young  Ha  Cho,  (2017),  Toward  And  Engaged  Campus  Measuring  And  Comparing Definitive  Stakeholders  Perceptions  Of  University  Social  Engagement  In  South Korea,  International  Journal  Of  Sustainability In Higher Education, Vol. 18 No. 2, pp. 185-202, DOI : 10.1108/IJSHE-12-2015-0194