e-ISSN : 2722-6131 | p-ISSN : 2722-614X| https://doi.org/10.31102/darmabakti.2020.1.1.19-22 Received 9 February 2019; Received in revised form 10 April 2019; Accepted 18 April 2019 Available online 26 April  2019 © 2019 Published by Darmabakti
Artikel ini terdapat di http://journal.uim.ac.id/index.php/darmabakti

## DARMABAKTI
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
journal  homepage: www.elsevier.com/locate/rsase
PENDAMPINGAN PENYUSUNAN STRATEGI UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING UKM DALAM MEMASUKI ERA DIGITAL PADA C.V INDOSARANA GLOBAL SURABAYA
M. Nadjib Usman ¹ , Haryati Setyorini 2
¹ STIE Perbanas (Business & Banking College) – Management Program Nginden Semolo 34 -36 Surabaya, Indonesia
Alamat e-mail nadjib_usman@perbanas.ac.id  and  haryati.setyorini@perbanas.ac.id

## Informasi Artikel
Kata Kunci: Era digital, UKM,
Daya saing

## Abstrak
Saat ini industri kita telah memasuki suatu masa yang disebut dengan era digital. Segala sesuatu dapat diakses dengan mudah baik yang bersifa positif atau bahkan negatif. Persaingan dunia usaha juga semakin ketat. Bagi industri yang telah menerapkan pola digitalisasi tentu tidak kesulitan beradaptasi dengan kondisi ini. Akan tetapi bagi usaha yang masih bertahan di pola-pola tradisional akan tergerus oleh  kemajuan  atau  dapat  tertinggal  jauh  dengan  usaha  yang  telah  menerapkan  sistem  di  era  ini. Provinsi  Jawa  Timur,  sebagai  Provinsi  ke-2  terbesar  di  Indonesia,  saat  ini  memiliki  potensi  ekonomi yang luar biasa. Ditinjau dari sisi jumlah industri kecil dan menengah saat ini Jawa Timur memiliki 12,1 juta unit UKM ( Usaha Kecil Menengah) tetapi hanya 1,3 juta unit yang siap memasuki persaingan di era globalisasi.  Itu  berarti  masih  perlu  lebih  banyak  upaya  pendampingan  maupun  pelatihan  untuk mendorong  UKM  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  mereka.  Peningkatan  daya  saing merupakan suatu keniscayaan. Untuk hal tersebut diperlukan strategi yang tepat agar dapat dicapainya tujuan perusahaan.

## Abstract
Today  our  industry  has  entered  a  period  called  the  digital  era.  Everything  can  be  accessed  easily whether  positive  or  even  negative.  Competition  in  the  business  world  is  also  getting  tougher.  For industries that have implemented digitalization patterns, it is certainly not difficult to adapt to these conditions. But for businesses that still survive in traditional patterns will be eroded by progress or can be left far behind with businesses that have implemented systems in this era. East Java Province, as the 2nd largest province in Indonesia, currently has tremendous economic potential. In terms of the number of small and medium industries currently East Java has 12.1 million units of UKM (Small and  Medium  Enterprises)  but  only  1.3  million  units  are  ready  to  enter  competition  in  the  era  of globalization.  That  means  more  assistance  and  training  efforts  are  needed  to  encourage  SMEs  to increase their competitive advantage. Increased competitiveness is a necessity. For this reason, the right  strategy  is  needed  so  that  company  goals  can  be  achieved.test  and  post  test  100%  of  the participants stated activities conducted beneficial.
Darmabakti: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat 01-01 (2019)   19–22 Pemberdayaan

## 1. Pendahuluan
Provinsi  Jawa  Timur,  sebagai  Provinsi  ke-2  terbesar  di Indonesia,  saat  ini  memiliki  potensi  ekonomi  yang  luar  biasa.  Ditinjau dari  sisi  jumlah  industri  kecil  dan  menengah  saat  ini  Jawa  Timur memiliki  12,1 juta  unit  UKM (  Usaha  Kecil Menengah)  tetapi  hanya  1,3 juta  unit  yang  siap  memasuki  persaingan  di  era  globalisasi.  Itu  berarti masih perlu lebih banyak upaya pendampingan maupun pelatihan untuk mendorong  UKM  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  mereka. Kerjasama  dan  dukungan  semua  pemangku  kepentingan  sangat dibutuhkan  guna  kemajuan  UKM  kita.  Perguruan  Tinggi  salah  satunya memiliki  peran  yang  luar  biasa  dalam  membantu  masyarakat  (UKM), karena sebagai perwujudan dari salah satu Tridharma Perguruan Tinggi.
Sehubungan  dengan  kondisi  tersebut  maka  STIE  Perbanas dalam  mewujudkan  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi  melalui  kiprah  dan peran serta para Dosen ingin berkontribusi lebih jauh dalam membantu para  UKM  ini  meningkatkan  kapasitas  dan  kemampuannya  agar  lebih berkembang  dari  semua  sisi  atau  bidang  yang  akan  diintegrasikan dengan kurikulum dan mata kuliah yang dikembangkan di kampus.
Berdasarkan informasi dan kajian awal yang dilakukan terhadap beberapa  UKM  di  Jawa  Timur  ternyata    permasalahan  yang  timbul disebabkan  oleh  karena  tidak  adanya  pembukuan  yang  baik  dan  benar atau penggunaan sistem  akuntansi yang benar. Sehingga UKM menjadi sulit  untuk  mengetahui  sejauh  mana  capaian  keuntungan  mereka  dan kesulitan menyiapkan laporan keuangan usaha mereka.  Lebih parahnya banyak  sekali  UKM  tersebut  akhirnya  menjadi unbankable .  Padahal dengan  dukungan  bank  UKM  itu  dapat  lebih  mudah  mengembangkan usaha  apabila membutuhkan  dukungan  modal.  Selain  itu masih  banyak sekali  para  pelaku  UKM  belum  memahami  dengan  baik  bagaimana menyusunstrategi  yang  tepat  bagi  usahanya  sehingga  mampu  berdaya saing.  Dengan  demikian  program  pengabdian  kepada  masyarakat  yang diusulkan akan mengambil judul :  Pendampingan Penyusunan Strategi Untuk  Peningkatan  Daya  Saing  UKM  dalam  memasuki  Era  Digital  Pada CV. Indosarana Global Surabaya Dipilihnya CV .Indosarana Global karena mengingat  jenis  usaha  dari  CV.  Indosarana  Global  ini  sangat  besar potensinya  untuk  dikembangkan    karena  usaha  utamanya  adalah percetakan.  Sementara  kebutuhan  cetak  mencetak  itu  dibutuhkan hampir semua  orang di semua jenis usaha atau bisnis, sedangkan  pada kenyataannya  belum  menerapkan  pembukuan  atau  sistem  akuntansi dengan baik sehingga laporan keuanganpun belum bisa disajikan dengan baik dan benar.
Sehubungan  dengan  permasalahan  tersebut  di  atas,  dan meninjau  kembali  keberadaan  UKM  dalam  pembangunan  ekonomi kerakyatan,  pada  dasarnya  bahwa  UKM  mempunyai  peranan  yang penting dan strategis untuk mewujudkan struktur dunia usaha nasional yang  kokoh  dan  berdayasaing.  Oleh  karena  itu  maka  UKM  perlu ditingkatkan jumlahnya dan diberdayakan menjadi usaha yang tangguh, mandiri  dan  unggul,  sehingga  peranannya  dalam  penyerapan  tenaga kerja,  ekspor  dan  pembentukan  produk  domestik  bruto  semakin meningkat. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 Tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan Menengah  dinyatakan  bahwa  Kriteria Usaha Kecil dan Menengah (UKM).
Adapun  manfaat  yang  diharapkan  dari  program  Pengabdian  Kepada Masyarakat ini adalah sebagai berikut:
a. Memberikan  edukasi  bagi  mitra  dalam  merumuskan  strategi yang tepat bagi perusahaannya
b. Memberikan  pendampingan  kepada  mitra  dalam  menyusun atau merumuskan strategi perusahaannya
c. Memberikan pendampingan kepada mitra dalam mengevaluasi penerapan strategi perusahaannya
d. Untuk  pengayaan  ilmu  pengetahuan  khususnya  Manajemen Strategi  sehingga  dapat  diintegrasikan  degan  mata  kuliah Manajemen  Strategi,  sehinga  mahasiswa  mendapat  gambaran dan penjelasan yang sesuai dengan kondisi di lapangan.
Adapun  target  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini adalah menjadikan mitra yaitu CV. Indosarana Global khususnya dan UKM diJawa Timur pada umumnya  menjadi sebuah usaha yang berdaya saing di tengah persaingan yang sangat ketat., terlebih di era digital ini. Indikator keberhasilan pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini adalah dapat ditingkatkannya  daya  saing  perusahaan  khususnya  bagi  CV.  Indosarana Global  yang  akan  tercermin  pada  peningkatan  capaian  tingkat produktifitas perusahaan atau meningkatnya omzet penjualan mereka.
Sebagai  luaran  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini
adalah sebagai berikut:
No. Jenis Luaran Indikator Capaian 1. Workshop  perumusan strategi Mitra  mampu  menyusun  strategi, merumuskan SWOT 2. Monitoring dan evaluasi  pelaksanaan strategi Mitra  mampu  meraih  capaian penjualan yang semakin meningkat 3. Publikasi  ilmiah  pada jurnal Abdimas bereputasi Published

## 2. Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat khususnya terhadap CV.  Indosarana  Global  Surabaya  sebuah  usaha  percetakan  di  daerah Karangrejo Timur III - 21 Surabaya ini menggunakan metode konsultasi dan  diskusi,  workshop,    pendampingan  serta  memantau  penerapan strategi    yang  dirumuskan  dan  akan  memberikan  umpan  balik  kepada CV.  Indosarana  Global  khususnya  dan  seluruh  peserta  Workshop  yang bearasal dari berbagai kota di Jawa Timur guna peningkatan daya saing perusahaannya.
Dalam  pelaksanaan  workshop  ini  melibatkan  bukan  hanya  dari mitra  yaitu CV. Indosarana Global akan tetapi juga mengundang semua UKM  khususnya  percetakan  di  wilayah  Surabaya  agar  dapat  mengikuti worskhop  dengan  tujuan  agar  melalui  workshop  ini  mereka  dapat mengambil  manfaat  bagaimana  menyusun  strategi  agar  usahanya berdaya saing di era digital ini.
Adapun  workshop  yang  kami  berikan  kepada  para  penggiat  UMKM  di Surabaya  khususnya  dan  Jawa  Timur  pada  umumnya  adalah  sebagai berikut:
1. Pemaparan:
Daya  saing :  konsep  perbandingan  kemampuan  dan  kinerja perusahaan, sub-sektor atau negara untuk menjual dan memasok barang dan atau jasa yg diberikan dlm pasar.
Daya saing sebuah negara dpt dicapai dari akumulasi daya saing strategis setiap perusahaan.
Pada  level  perusahaan,  daya  saing  dibentuk  dengan  cara melakukan proses penciptaan nilai tambah ( value added creation ) secara berkesinambungan.
Kemampuan  yg  dimaksud  adalah  kemampuan  memperkokoh pangsa  pasarnya,  kemampuan  menghubungkan  dengan lingkungannya,  kemampuan  meningkatkan  kinerja  tanpa  henti, kemampuan menegakkan posisi yg menguntungkan.
Daya  saing  :    Produktivitas  sebagai  output  yang  dihasilkan  oleh tenaga kerja.
Daya  saing  ditentukan  oleh  keunggulan  bersaing  suatu perusahaan dan sangat bergantung pada tkt sumber daya (relatif) yg dimilikinya/keunggulan kompetitif.
Daya saing penting; karena 3 hal berikut: mendorong  produktivitas  dan  meningkatkan  kemampuan mandiri, meningkatkan kapasitas ekonomi,baik regional ekonomi maupun  kuantitas  pelaku  ekonomi  sehingga  pertumbuhan ekonomi meningkat,
kepercayaan bahwa mekanisme pasar lebih menciptakan efisiensi. Strategi bersaing (competitive strategy atau disebut juga Porter’s Five Forces ) suatu perusahaan,.
Michael A. Porter  mengintrodusir 3 jenis strategi generik, yaitu: Keunggulan Biaya ( Cost Leadership ), Pembedaan Produk ( Differentiation ), dan Fokus.
Strategi Biaya Rendah  ( cost  leadership ) menekankan  pada upaya  memproduksi  produk standar (sama  dalam  segala  aspek) dgn biaya per unit yg sangat rendah.
Produk  ini  (barang maupun  jasa)  biasanya    ditujukan  kepada konsumen  yg relatif mudah Terpengaruh  oleh  pergeseran harga ( price sensitive )  atau menggunakan harga sebagai faktor penentu keputusan.
Strategi  Pembedaan  Produk ( Differentiation ) Mendorong

## Pemberdayaan
perusahaan  utk  sanggup  menemukan  keunikan  tersendiri dlm pasar yg jadi sasarannya.  Keunikan produk (barang/jasa) yg dike-depankan ini memungkinkan suatu persh utk menarik minat sebesar-besarnya dari  konsumen potensialnya.
Strategi Fokus ( Focus ) Membangun keunggulan bersaing dalam suatu  segmen pasar yg  lebih  sempit.  Strategi  ini  ditujukan  utk melayani  kebutuhan     konsumen  yg  jumlahnya  relatif  kecil  dan dalam  pengambilan  keputusannya  untuk  membeli  relatif  tidak dipengaruhi oleh harga.
Pelaksanaannya,  (perusahaan  skala  menengah  dan  besar), strategi fokus diintegrasikan dengan salah satu dari dua strategi generik  lainnya:  strategi biaya rendah  atau  strategi  pembedaan karakteristik produk.
2. Pendampingan penyusunan SWOT Analysis SWOT analisis  adalah  merupakan  serangkaian  analisa  yang dilakukan untuk memetakan bagaimana kondisi perusahaan baik dipandang  dari  sudut  internal  maupun  eksternal.  Dari  sudut internal  dikenal  dengan S  (Strenght )  dan W  (Weakness) yaitu pemetaan  tentang  kondisi  internal  perusahaan  yang  meliputi semua  faktor  yang  menjadi  kekuatan  perusahaan  dan  semua faktor  yang  menjadi  kelemahan  perusahaan.  Disisi  lain  juga dipetakan  apa  saja  yang  menjadi  kelemahan  maupun  ancaman perusahaan atau lebih kenal dengan faktor O (Opportunity) dan T (Threat).
Jumlah  UKM  (Usaha  Kecil  dan  Menengah)  kini  mencapai  56,5  juta usaha.  Khusus  untuk  Jawa  Timur  saat  ini  telah  mencapai  12,1  juta,  jadi hampir 22% berasal dari Jawa Timur. Dengan melihat jumlah yang sangat besar  tersebut,  sungguh  sangat  disayangkan  bahwa  tingkat  daya  saing UMKM  masih  perlu  ditingkatkan  lagi  sehingga  berdaya  saing  baik  di tataran nasional maupun  global.
Kondisi ini disebabkan oleh karena para penggiat UMKM dalam memulai usaha  sekitar  70%  karena  desakan  ekonomi,  bukan  karena  memiliki produk yang unik dan kompetitif atau keterampilan pada bidang tertentu. Kebanyakan  UKM  hanya  melakukan  proses  produksi  dan  menjualnya sehingga  daya  saing  UKM  Indonesia  sulit  bersaing  dengan  perusahaan- perusahaan  besar.  Untuk  bertahan  dan  berkembang  dalam  dunia  bisnis, kita harus memiliki keterampilan, bekerja profesional, dan inovasi bisnis. Paling tidak pelaku UKM Indonesia bisa melakukan 5 (lima) hal agar bisa meningkatkan daya saingnya baik lokal maupun internasional. Adapun hal –hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan daya saing UMKM adalah sebagai berikut :
INOVASI . Dalam bisnis, inovasi adalah segala-galanya. Inovasi melahirkan produk  yang  unik.  Dan  unik  adalah  awal  dari  daya  saing.  Konsumen membeli sesuatu yang berbeda dari kategori produk yang sama. Membeli produk yang sama akan cepat menimbulkan kebosanan. Hanya kerja keras yang akan melahirkan kreativitas. Produk yg unik alias beda dari yang lain adalah awal dari sukses bisnis UKM.
BRANDING .  Penyebab  kegagalan UKM  adalah  tidak melakukan branding. Bahkan pengertian branding pun rancu dengan iklan atau merek. Rata-rata UKM hanya menciptakan logo dan kemasan yang indah, lalu beranggapan produknya  akan  laku.  Ternyata  itu  saja  tidak  cukup.  Mengapa?  Brand terjadi lewat pengalaman pertama konsumen dengan produk. Bukan oleh logo atau kemasan yang indah. Seperti yang saya katakan di depan, produk yang  unik  akan  mampu  membangun  brand  lewat  pengalaman  pertama yang berkesan dengan konsumen. Logo dan kemasan indah menjadi tanda atas berulangnya kesan pertama pada kesempatan berikutnya. Saat itulah terjadi Brand  Loyalty .  Untuk  contoh  yang  lebih  sederhana,  biarkan  saya menjelaskan lewat analogi diri kita sendiri.
Bayangkan diri kita dan bercerminlah. Maka nama kita adalah merek dan wajah kita adalah logo. Artinya, seperti halnya wajah, logo adalah pengenal yang  tidak  ada  kembarannya.  Produk  adalah  tubuh  kita,  apa  yang dilakukan  oleh  tubuh  kita.  Bila  kita  memiliki  talenta  yang  unik,  kita berpotensi menjadi brand. Brand adalah hubungan emosi yang terbentuk karena  talenta  unik  kita  yang  bermanfaat  bagi  komunitas  anda. Pembentukan  brand  sangat  ditentukan  oleh  kesan  pada  impresi pertemuan  pertama.  Karena  itulah,  tampilkan  talenta  unik  Anda  pada pertemuan  pertama.  Jadi yang  membangun  brand  adalah  kelakuan Anda. Wajah  adalah  logo  pengenal  atas  kelakuan  Anda.  Dan  nama  Anda  adalah merek  yang  diingat.  Jika  berkaitan  dengan  produk,  konsumen  akan mendapat  manfaat  fisik.  Jika  berkaitan  dengan  brand,  konsumen
mendapatkan  manfaat  yang  bersifat  emosional  seperti  bangga,  cinta, jatidiri, dan lain-lain.
MARKETING.  Marketing mix adalah Product, Price, Place, dan Promotion ditambah dengan Positioning, People, and Packaging
A . Product . Sebanyak  60%  dari  usaha  UKM  harus  fokus  pada  produk. Produk harus unik. Masalahnya, pelaku UKM membuat produk yang rata- rata  sama  dengan  “tetangga  sebelah”.  Artinya,  tidak  ada  keunikan  antara produk kita dengan produk kompetitor kita. DNA produk harus jelas. Asal- usul. Silsilah. Semuanya harus jelas. Lakukan inovasi agar jadi unik. Kalau mudah ditiru, brand Anda akan berumur pendek.
B . Price . UKM  biasanya  adu  murah.  Mengapa  banyak  UKM  yang memberikan harga murah pada produknya? Karena mereka sadar bahwa produknya  generik.  Produknya  adalah  produk  massal,  umum,  dan  tidak memiliki  keunikan  tersendiri.  Inilah  yang  membuat  UKM  tidak  PD  untuk memainkan harga. Kalau produknya UNIK, apalagi produk kita hanya satu- satunya  yang  ada  di  pasaran,  kita  bisa  dengan  mudah  mematok  harga premium dan mahal.
Bila produk unik dan harga premium, maka margin yang dihasilkan akan cukup besar untuk menambah mesin-mesin produksi. Kalau margin tipis, lama-lama akan menggerus modal.
C . Place . Biasanya UKM melakukan distribusi sendiri. Jarang menggunakan jasa distributor atau agen. Karena masih partai kecil.
D . Promotion . UKM tidak perlu iklan. Manfaatkan WOM ( Word of Mouth – Getok  Tular).  Jikalau  pengalaman  pertama  berkesan,  WOM  lahir  dengan sendirinya. Namun, UKM bisa merancang WOM lewat sosmed juga E .  Positioning ,  kebanyakan  UKM  baru  pada  taraf  menjual,  bahkan mengenal  siapa  dan  bagaimana  dia  di  pasar  pun  belum  tahu,  UKM  perlu mengenal sebagai dan seperti apa ingin dikenal?
F .  People ,mengenal  siapa  pembeli  potensial  adalah  hal  yang  wajib ditentukan oleh setiap pelaku usaha, tanpa menentukan target pasar yang jelas, sebuah bisnis akan tak tentu arah dengan jelas. dan syangnya masih sebagian  besar  UKM  bahkan  tidak  mengetahui  pentingnya  penentuan siapa pembeli potensial mereka G Packaging, packaging  dalam  pemasaran  bukan  hanya  sebatas  bentuk kemasan produk, namun juga kemasan tampilan tempat, tampilan website, tampilan materi promosi bahkan juga kemasan sang pelakunya sendiri.
Gambar 1.

## Pelatihan Pendampingan Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 2. Narasumber Pendampingan Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 3. Bincang UKM bersama Narasumber Tantangan dan Kendala

## 3. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  kajian  maupun  pendampingan  yang dilakukan  terhadap  UMKM  di  Jawa  Timur  dapat  disimpulkan beberapa hal:
 UMKM merupakan  tulang  punggung  perekonomian nasional  yang  mampu  menyerap  tenaga  kerja    dan menopang pertumbuhan ekonomi.
 Peningkatan daya saing UMKM adalah suatu keniscayaan melalui berbagai kegiatan yaitu penyusunan stategi dengan peningkatan tatakelola di semua bidang menggunakan SWOT analisis, inovasi bisnis, branding ,  menerapkan marketing  mix serta  perluas jaringan atau network serta harus mau menggunakan teknologi.
Adapun saran yang dapat kami berikan kepada para peserta workshop khususnya dan juga Pemerintah adalah sebagai berikut:
 Bagi  para  UKM  harus  segera  berubah  dari  sistem manual/tradisional  menjadi  lebih  modern  menggunakan teknologi atau sistem digital dalam mengelola usahanya.
 UKM  harus  terus  melakukan  pembenahan  dan  tertib administrasi  atau  dengan  kata  kunci  berinovasi  agar  memiliki daya saing.
 Bagi  Pemerintah  harus  selalu  memberikan  pelatihan, pendampingan bagi UKM agar mampu berdaya saing.

## 4. Daftar Pustaka
Undang-Undang  No.  20  Tahun  2008,    tentang  Usaha  Mikro, Kecil dan Menengah.
Strategic  Management,  A  competitive  Advantage  Approach  by Fred R. David,2006
Strategic  Planning,  a  Practical  Guide  To  Strategy  Formulation and Execution, by B Keith Simerson, 2011
Essensials  of  Strategic  MAnagement,  J.  Daved  Hunger  and Thomas L Wheelen, 2010