## ANALISA SWOT PADA BISNIS RUMAHAN, STUDI KASUS PADA BISNIS LAUNDRY KILOAN

## Abdullah Umar, Agung Hari Sasongko, Glory Aguzman, Sugiharto
Binus Entrepreneurship Center, Universitas Bina Nusantara
Jl. Kebon Jeruk Raya 27 Jakarta Barat 11530
Abdullah.umar@yahoo.co.id

## Abstract
Business can be done anywhere and by anyone. Where the purpose of a business for some people is different. Among others there are which aims to increase revenue. So with that reason, began to grow home-based business scale. Where businesses are done by the community and are planted in housing.  One  home-based  business  is  the  laundry.  Laundry  business  kilogram  is  now  very widespread,  almost  in  every  street  can  be  found  Landry.  However,  if  carelessly  in  managing  this business,  then  the  business  can  be  folded  more  quickly.  So  it  takes  some  analysis,  including marketing mix, where to open this business, you need to know the 4Ps. Product, Price, Place and Promotion.  In  addition  to  the  marketing  mix,  it  is  necessary  to  do  a  SWOT.  This  research  was conducted  using  quantitative  and  qualitative  methods.  Where  data  collection  is  done  by observation  and  interviews  with  business  owners,  employees  and  customers.  The  results  of  this study will be able to look at the factors that influence the laundry as a home-based business with a view of the internal and external factors.
Keywords: Home Industru, Marketing Mix, SWOT Analysis

## Abstraksi
Bisnis dapat dilakukan di mana saja dan oleh siapa saja. Di mana tujuan bisnis bagi sebagian orang berbeda-beda.  Antara  lain  ada  yang  bertujuan  untuk  menambah  penghasilan.  Sehingga  dengan alasan tersebut, mulai tumbuh bisnis skala rumahan. Di mana bisnis ini dilakukan oleh masyarakat dan  berada  dilokasi  perumahan.  Salah  satu  bisnis  rumahan  ini  adalah  laundry  kiloan.  Usaha laundry kiloan saat ini sangat marak, hampir di setiap jalan dapat ditemui landri kiloan. Akan tetapi jika  asal-asalan  dalam mengelola  usaha  ini, maka  usaha  tersebut  dapat  gulung  tikar  lebih  cepat. Sehingga  diperlukan  beberapa  analisa.,  antara  lain  bauran  pemasaran,  dimana    untuk  membuka
usaha ini, perlu diketahui 4P, yaitu Product, Price, Place dan Promotion . Selain bauran pemasaran, perlu dilakukan analisa SWOT.
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  kuantitatif  dan  kualitatif.  Di  mana pengumpulan  data  dilakukan  secara  observasi  dan  wawancara  dengan  pemilik  usaha,  karyawan dan konsumen. Hasil penelitian ini akan dapat melihat faktor-faktor yang mempengaruhi laundry kiloan sebagai bisnis rumahan dengan melihat dari faktor internal dan eksternal.
Kata Kunci: Bisnis rumahan, Marketing Mix, Analisa SWOT.

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  dan  Menengah  atau  UMK  merupakan  salah  satu  motor  penggerak perekonomian saat ini, hal ini bisa dilihat bahwa ketika terjadi krisis moneter tahun 1998, bahwa telah terjadi perubahan kedudukan posisi pelaku ekonomi. Yang semula dikuasai oleh perusahaan- perusahaan besar, kemudian berubah di pegang oleh para pengusaha di bidang usaha kecil. Hal ini disebabkan  oleh  harga  bahan  baku  yang  dibutuhkan  oleh  perusahaan-perusahaan  besar mengalami kenaikan, biaya cicilan utang yang semakin tingga karena nilai tukar rupiah yang jatuh. Menurut ketua Dewan Direktur CIDES ( Center for Information and Development  Studies ) Rohmad Hadiwidjojo  (2012),  mengatakan  bahwa”  UKM  bisa  bertahan  dalam  kondisi  ekonomi  yang  krisis dikarenakan tiga hal: 1. UKM mampu menghasilkan barang konsumsi dan jasa yang dekat dengan kebutuhan masyarakat. 2. Pelaku usaha UKM biasanya memanfaatkan sumber daya local, baik itu sumber  daya  manusia,  modal,  bahan  baku  hingga  peralatan.  Dimana  sebagian  kebutuhan  UKM tidak  mengandalkan  barang  impor.  3.  Umumnya  UKM  tidak  ditopang  dana  pinjaman  dari  Bank, melainkan modal dari dana sendiri”.
Pada tahun 2014, Abdul Kadir  Damanik sebagai  Staf Ahli  Menteri KUKM bidang Penilaian Dasar  Koperasi  menyebutkan  terdapat  “sekitar  57,  9  juta  pelaku  UKM  di  Indonesia.  Sedangkan pada  tahun  2016  UKM  terus  berkembang  diperkirakan  UKM  telah  memberikan  kontribusi  PBD 58,92% dan penerapan tenaga kerja sekitar 97,30%”. Menurut keputusan Presiden RI No. 99 tahun 1998 bahwa usaha kecil adalah :kegiatan ekonomi rakyat yang berskala kecil dengan bidang usaha yang secara mayoritas merupakan kegiatan usaha kecil dan perlu dilindungi untuk mencegah dari persaingan  usaha  yang  tidak  sehat.  Sedangkan  menurut  peraturan  pemerintah  melalui  undang- undang No. 5 tahun 1995, member batasan terhadap UMKM, yaitu:
1. Memiliki  kekayaan  ( asset )  bersih  200juta,  tidak  termasuk  Tanah  dan  Bangunan  tempat usaha.
2. Hasil penjualan tahunan (Omzey), paling banyak 1 Milyar.
3. Milik warga Indonesia.
4. Berdiri sediri, bukan merupakan kantor cabang atau anak perusahaan.
Sedangkan menurut Asian Development Bank (ADB), bahwa batasan dalam UMKM ini adalah:
1. Usaha Kecil dengan jumlah tenaga kerja antara 5 – 19 Orang.
2. Usaha Menengah dengan Jumlah Tenaga Kerja antara 20 – 99 Orang.
Jadi  Usaha  Kecil  dan  Menengah  di  Indonesia  akan  terus  berkembang  dan  bisa  memberi  peluang kepada masyarakat untuk membuka lapangan pekerjaan.

## TINJAUAN TEORITIS

## Usaha Rumahan
UKM  adalah    usaha  yang dilakukan  oleh masyarakat.  Di  mana  aset  yang  dimiliki  di  bawah 200 juta rupiah. Dan bisnis atau usaha ini hanya dikerjakan di rumah atau mencari lokasi di sekitar perumahan.  Biasanya  bisnis  ini  disebut  dengan  bisnis  atau  usaha  rumahan.  Dan  sekarang  usaha rumahan ini sudah memiliki berbagai jenis produk yang dihasilkan. sehingga usaha yang dilakukan sendiri dirumah mampu menunjang kebutuhan rumah tangga. Karena dasar dari mendirikan usaha rumahan adalah untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. Dengan hasil yang baik, maka usaha rumahan  ini  akhirnya  menjadi  usaha  utama  dalam  memenuhi  kebtuhan  hidup.  Bisnis  ini  hampir 50%  dikerjakan  di  rumah  dan  hampir  seluruhnya  dalam  kondisi  usaha  kecil  dan  tidak  memiliki karyawan. Ada beberapa jenis usaha rumahan yang dilakukan oleh masyarakat, yaitu:
1. Kuliner.
2. Fashion.
3. Pendidikan.
4. Otomotif.
5. Agrobisnis.
6. Teknologi Internet dan komunikasi.
7. Jasa.
Dari  semua  jenis  usaha  yang  mulai  banyak  dilakukan  oleh  masyarakat  adalah  usaha  di bidang  jasa.  Jasa  merupakan  suatu  kegiatan  yang  memiliki  beberapa  unsur  ketidakberwujudan (intangibility)  yang  berhubungan  dengannya,  yang  melibatkan  beberapa  interaksi  dengan konsumen  atau  dengan property dalam  kepemilikannya,  dan  tidak  menghasilkan  kepemilikan (Sunyoto  &  Susanti,  2015).  Menurut  (Kotler,  2002)  jasa  adalah  “setiap  tindakan  dan  untuk  kerja yang  ditawarkan  oleh  suatu  pihak  ke  pihak  lain  yang  secara  prinsip intangible dan  tidak menyebabkan  perpindahan  kepemilikan  apapun  produksinya,  biasa  dan  tidak  biasa  terkait  pada suatu  produk  fisik”.  Sedangkan  menurut  (Dharmmesta,  2000),  Jasa  adalah  “Barang  yang  tidak kentara  (intangible  product)  yang  dibeli  atau  dijual  di  pasar  melalui  suatu  transaksi    pertukaran yang saling memuaskan.
Salah satu usaha rumahan di bidang jasa yang cukup banyak diminati oleh konsumen adalah usaha  laundry  kiloan  atau  cuci  kiloan.  Di  mana  usaha  ini  dapat  dikerjakan  oleh  semua  orang, karena  tiap  orang  terutama  ibu-ibu  sudah  terbiasa  untuk  mencuci  pakaian  di  rumah.  Bisnis  ini didasari  oleh  perubahan  gaya  hidup  yang  ikut  berubah.  Di  mana  masyarakat  semakin  sibuk terhadap aktivitasnya sehari hari seperi sekolah, kuliah dan bekerja. Sehingga tidak memiliki waktu untuk  mencuci  dan  membersihkan  pakaian.  Melihat  peluang  ini,  maka  sekarang  usaha  laundry kiloan semakin menjamur. Meskipun di awal berdirinya laundry kiloan cukup dianggap bisnis yang rendah. Akan tetapi sekarang setiap jalan dapat ditemui laundry kiloan. Sehingga mengakibatkan munculnya persaingan yang sangat ketat antara laundry kiloan.
Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ).
Marketing  mix merupakan  bauran  pemasaran  yang  digunakan  untuk  menjelaskan mengenai  strategi  yang  dapat  digunakan  dalam  memasarkan  suatu  produk.  Menurut  Kotler  & Keller    (2007)  bahwa  bauran  pemasaran  meupakan  “satu  perangkat  yang  terdiri  dari  produk, harga,  promosi  dan  distribusi,  yang  di  dalamnya  akan  menentukan  tingkat  keberhasilan pemasaran  dan  semua  itu  ditujukan  untuk  mendapatkan  respon  yang  diinginkan  dari  pasar sasaran’. Promosi dan tempat memiliki pengaruh yang lemah terhadap loyalitas konsumen, maka sebaiknya  manajemen  memperhatikan  dan  meningkatkan  peran  dari  promosi  dan  pemilihan tempat  dalam    perencanaan  pemasaran  perusahaan  (Selang,  Juni  2013).  Sedangkan  menurut Assauri  (2011)  bauran  pemasaran  adalah  “Salah  satu  unsur  dalam  strategi  pemasaran  terpadu adalah  strategi  bauran  yang  merupakan  strategi  yang  dijalankan  perusahaan,  yang  berkaitan dengan penentuan bagaimana perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen tertentu, yang  merupakan  sasaran  pasarnya”.  Di  dalam marketing  mix ini  ada  empat  elemen  yang  saling terhubung, atau biasanya disebut dengan 4P, yaitu:
1. Product.
2. Price.
3. Place.
4. Promotion.
Gambar 1. Pembagian Bauran Pemasaran
Sumber: www. Kajianpustaka.com

## Product
“Produk merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untk diperhatikan, diperoleh, digunakan  atau  dipasarkan  yang  meliputi  barang-barang  fisik,  pengalaman,  peristiwa,  orang, tempat,  properti,  organisasi  dan  gagasan  (Kotler,  2000)”.  “Produk  bisa  juga  berupa  manfaat tangible maupun intangible yang  dapat  memuaskan  pelanggan.  Produk  secara  konseptual  yaitu pemahaman  subjektif  dari  produsen  atas  sesuatu  yang  bisa  ditawarkan  sebagai  usaha  untuk mencapai  tujuan  organisasi  melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  sesuai dengan kompetisi  dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar (Ulus, Desember 2013)

## Price
Harga  jual  merupakan  satu  bagian  yang  penting.  Karena  akan  berkaitan  dengan  harga produk atau jasa. Di mana didalam harga tersebut ada beberapa komponen yang sangat penting, antara  lain  harga  bahan  baku,  gaji  karyawan,  biaya  operasional  dll.  “Harga  merupakan  satu- satunya unsur marketing mix yang menghasilkan penerimaan penjualan, sedangkan unsur lainnya hanya unsur biaya saja. Harga bisa diungkapkan dengan berbagai istilah misalnya iuran, tarif, sewa, bunga, premium, komisi, upah, gaji, honorarium, spp dan sebagainya (Ulus, Desember 2013).

## Place
Place atau  tempat  adalah  dimana  proses  penjualan  atau  mengenalkan  produk  atau  jasa kepada  konsumen.  Lokasi  penjualan  ini  sering  disebut  juga  dengan  istilah  distribusi.  Menurut Tjiptono  (2008),  “Pendistribusian  adalah  kegiatan  pemasaran  yang  berusaha  memperlancar  dan
mempermudah  penyampaian  barang  dan  jasa  dari  produsen  kepada  konsumen,  sehingga penggunaannya  sesuai  dengan  yang  diperlukan  (jenis,  jumlah,  harga,  tempat,  dan  saat dibuthkan)”.  Sedangkan  menurut  Ulus  (Desember  2013)  proses  distribusi  merupakan  aktivitas pemasaran yang mampu: (1). Menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi  pemasaran yang dapat merealisasikan kegunaan bentuk, tempat, waktu dan kepemilikan, (2). Memperlancar arus saluran pemasaran secara fisik dan non fisik”.

## Promotion.
Promosi  ini  merupakan  salah  satu  elemen  dari  4P.  di  mana  fungsinya  sangat  penting. Promosi adalah salah satu dari strategi pemasaran yang fungsinya untuk memperkenalkan produk atau  jasa  kepada  konsumen,  sehingga  konsumen  mengetahui  tentang  produk  atau  jasa  yang diperkenalkan. Promosi ini salah satunya adalah iklan. Tujuan dari promosi adalah meningkatkan awareness ,  meningkatkan  persepsi  konsumen,  menarik  pembeli  pertama,  mencapai  persentase yang  lebih  tinggi  untuk  konsumen  yang  berulang,  menciptakan  loyalitas  merk,  meningkatkan average check , meningkatkan penjualan (Rachmawati, Mei 2011)”.

## Analisa SWOT
Analisa  SWOT  adalah  identfikasi  berbagai  faktor  secara  sistematis  untuk  merumuskan strategi perusahaan (Rangkuti, 2013). Bahwa di dalam analisa SWOT ini ada empat faktor utama yang  akan  dilakukan  pengamatan,  yaitu Stength,  Weakness,  Opportunities dan Treats .  Dari  ke empat elemen tersebut, suatu perusahaan dapat di bagi menjadi dua yaitu internal dan eksternal. Di mana internal meliputi strength dan weakness . Sedangkan ekternal meliputi opportunities dan treats.
Strength (S).
Strength merupakan  analisa  untuk  melihat  kekuatan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan, sehingga  perusahaan  dapat  memaksimalkan  kekuatan  yang  sudah  dimiliki  oleh  mereka  menjadi keunggulan di dalam bersaing dengan kompteitor.
Weakness (W).
Weakness merupakan bagian SWOT yang melakukan analisa untuk melihat seberapa besar kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga dengan mengetahui kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan. Akan dapat dilakukan perbaikan-perbaikan yang maksimal.
Opportunities (O) .
Opportunities merupakan analisa  yang  dilakukan  untuk  melihat  peluang-peluang  apa  yang dapat dilakukan oleh perusahaan, sehingga bisa berkembang.

## Treats (T)
Treats ini merupakan analisa untuk melihat faktor-faktor apa saja yang dapat mengancam kelangsungan hidup dari perusahaan.

## Gambar 2. Gambar SWOT
Sumber: Bahan ajar EN002 Binus University
Untuk  mengetahui  kekuatan  internal  dan  pengaruh  eksternal  perusahaan  yang  akan diidentifikasikan  melalui  keadaan  elemen  internal  dan  eksternal  yaitu  melalui  matrik  I-E,  yang diperoleh  dari  matriks Internal  Factor  Evaluation  (IFE) dan Exsternal  Factor  Evaluation  (EFE) . Pengembangan  kedua  matriks  tersebut  menghasilkan  matriks  Internal-Eksternal  (IE)  yang menghasilkan  Sembilan  macam  sel  yang  memperlihatkan  kombinasi  total  nilai  terboboti  dari matriks IFE-EFE (Yusuf & Utomo, November 2015).

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  dua  metode,  yaitu  metode kualitatif dan metode kuantitatif. Menurut Somantri  (Desember 2005) Metode kualitatif berusaha untuk  mengangkat  secara  ideografis  berbagai  fenomena  dan  realistis  sosial,  pembangunan  dan pengembangan teori sosial khususnya sosiologi dapat dibentuk dari berbagai fenomena atau kasus yang  diteliti.  Sedangkan menurut  Sekaran  (2014)  penelitian  kualitatif  adalah  prosedur  penelitian yang  menghasilkan  data  deskriptif  dari  orang-orang  sedangkan  penelitian  kuantitatif  adalah
penelitian yang berdasarkan data-data yang dikumpulkan kemudian diolah. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara melakukan interview dan observasi kepada para pelaku laundri kiloan. Kemudian data tersebut di oleh dalam bentuk perhitungan IFES dan IFAS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisa Bauran Pemasaran
Di  dalam  bisnis  rumahan  ini  yaitu  laundry  kiloan  tetap  membutuhkan  strategi  pemasaran yang  maksimal.  Salah  satu  strategi  pemasaran  yang  digunakan  adalah  bauran  pemasaran  atau marketing mix (4P). Bauran pemasaran pada laundry kiloan, yaitu:
1. Produk.
Produk  yang  ditawarkan  oleh  laundry  kiloan  ini  adalah,  jasa  mencuci  pakaian.  Selain melakukan  pencucian,  jasa  yang  bisa  digunakan  dalam  usaha  ini  antara  lain:jasa  cuci basah, jasa cuci kering, jasa cuci kering dan setrika, jasa setrika, jasa cuci boneka, jasa cuci karpet  dan  jasa  cuci  sepatu.  Khusus  untuk  boneka,  karpet  dan  sepatu  di  hitung  bukan berdasarkan  kiloan,  melainkan  satuan.  Untuk  defresiasi  produk,  bisa  diadakan dry  clean .
Khusus untuk jasa ini dihitung secara satuan.
2. Place (Tempat).
Untuk  lokasi  bisnis  ini  juga  cukup  menentukan  untuk  kelangsungan  suatu    usaha.  Ada beberapa yang perlu diperhatikan dalam menentukan lokasi laundry kiloan ini, antara lain:
- lokasi yang berada di pemukiman penduduk.
- Mudah di jangkau. Akses jalan, hal ini dapat di bagi menjadi 2:
a. Berada di posisi jalan besar.
b. Berada di dalam gang atau bukan jalan besar.
- Tersediannya sumber daya air yang cukup.
- Dekat dengan Sumber Daya Manusia, dimana dekat dengan tenaga kerja.
- Kerja sama dengan masyarakat yang memiliki warung sebagai agen penerima cucian.
3. Price (Harga).
Harga dapat disesuaikan dengan target market.
Cuci bersih dan Setrika: Rp. 7.000,- Cuci Kering: Rp. 5.000,- Setrika: Rp. 5.000,- Dry clean: Rp. 10.000,- Untuk Karpet dan boneka harga disesuaikan dengan ukuran. Untuk harga agen, agen berhak mendapatkan 25% dari harga laundry kiloan.
4. Promotion (promosi).
Promosi dapat dilakukan dengan beberapa cara:
- Menyebarkan brosur ke rumah-rumah.
-  Meletakkan  brosur  di  papan  pengumuman  atau  tempel  di  tempat yang  mudah  di  lihat sama masyarakat.
-  membuat  spanduk  dan  di  letakkan  di  depan  tempat  usaha  sehingga  bisa  di  lihat  oleh masyarakat.
- Membuat paket promosi yang menarik konsumen.
- Membuat fasilitas antar jemput.

## Analsisa SWOT

## Analisa Faktor Lingkungan Internal (IFAS)
Analisa  Faktor Lingkungan  Intenal  merupakan  analisa  yang  dilakukan  terhadap dua  bagian dari  SWOT  yaitu Strength (kekuatan)  dan Weakness (kelemahan),  hal  ini  akan  memberikan informasi sampai sejauh mana kekuatan dari internal dari perusahaan , dan kelemahan apa saja yang dimiliki. Sehingga dapat dilakukan perbaikan.
Strength (Kekuatan)
1. Kualitas dan Pelayanan terhadap konsumen baik.
2. Suasana kerja yang kondusif.
3. Pengawasan proses produksi.
4. Pelayanan antar jempt.
5. Memiliki nomor pengaduan.
Weakness (Kelemahan)
1. Belum menggunakan teknologi yang baik.
2. Pengelolaan Keuangan yang kurang teratur.
3. Kurang promosi.
4. Lokasi tidak strategis
5. Kurangnya tenaga kerja.

## Tabel 1. Matriks Internal Faktor Analisis Summary (IFAS)
No. Internal Faktor Bobot Rating Skor Strength (Kekuatan) 1 Kualitas dan pelayanan yang baik 0.15 4 0.6 2 Suasana Kerja yang kondusif 0.1 3 0.3 3 Pengawasan proses produksi 0.15 4 0.6 4 Pelayanan antar jemput 0.1 3 0.3 5 Memiliki nomor pengaduan 0.05 2 0.1 Total Skor Strength 1.9 Weakness (Kelemahan) 1 Belum menggunakan teknologi yang canggih 0.05 2 0.1 2 Pengelolaan keuangan yang kurang teratur 0.05 3 0.15 3 Kurang promosi 0.15 4 0.6 4 Lokasi tidak strategis 0.1 4 0.4 5 Kurangnya tenaga kerja 0.1 3 0.3 Total Skor Weakness 1.55 Total 1 3.45
Analisa Faktor Lingkungan Eksternal (EFAS)
Analisa  faktor  lingkungan  eksternal  ini  digunakan  untuk  melakukan  analisa  terhadap ancaman dan peluang terhadap bisnis yang dimiliki.
Opportunities (Peluang)
1. Berubahnya gaya hidup masyarakat.
2. Lokasi usaha
3. Perubahan cuaca.
4. Saat musim asisten rumah tangga mudik lebaran.
5. Sekitar kampus yang banyak mahasiswa.
Threats (Ancaman)
1. Harga bahan baku yang selalu naik.
2. Sulitnya mendapatkan karyawan.
3. Harga sewa tempat yang selalu naik.
4. Banyaknya competitor.
5. Kualitas yang harus selalu terjaga

## Tabel 2. Matriks Eksternal Faktor Analisis Summary (EFAS)
No. Internal Faktor Bobot Rating Skor Opportunities (Peluang) 1 Berubahnya gaya hidup masyarakat 0.15 4 0.6 2 Lokasi Usaha 0.1 3 0.3 3 Perubahan Cuaca 0.05 3 0.15 4 Saat ART Mudik lebaran 0.05 2 0.1 5 Lokasi kampus 0.15 4 0.6 Total Skor Opportunities 1.75 Threats (Ancaman) 1 Harga bahan baku yang selalu 0.05 2 0.1 2 Sulitnya mendapatkan karyawan 0.1 3 0.3 3 Harga sewa tempat yang selalu naik 0.05 2 0.1 4 Banyaknya Competitor 0.15 4 0.6 5 Kualitas yang harus selalu terjaga 0.15 3 0.45 Total Skor Threats 1.55 Total 1 3.1
Tabel 3.
Gambar 3. Diagram Analisa SWOT
Kombinasi Strategi Matriks SWOT IFAS
Strength (S)
Weakness (W) EFAS Opportunities (O) Strategi SO Strategi WO 1.9 + 1.75 1.55 + 1.75 3.65 3.3 Threats (T) Strategi ST Strategi WT 1.9 + 1.55 1.55 + 1.55 3.45 3.1 ` Opportunities II I Stabilitas
Growth (0.35, 0.20)
Weakness
Strength III IV
Defence Diversifikasi
Threats
Tabel 4. Perhitungan dari masing-masing kuadran Kuadran Posisi Titik Luas Matrik Ranking Prioritas Strategi I (1.9 ; 1.75) 3.33 1 Growth II (1.55 ; 1,75) 2.71 3 Stabilitas III (1.55 ; 1.55) 2.4 4 Penciutan IV (1.9 ; 1.55) 2.95 2 Kombinasi Tabel 5. Matriks SWOT pada Laundry kiloan Strength 1. Kualitas dan Pelayanan terhadap konsumen 2. Suasana Kerja yang kondusif 3. Pengawasan Proses Produksi 4. Pelayanan antar jemput 5. Memiliki nomor pengaduan

## Weakness
1. Belum menggunakan teknologi yang baik
2. Pengelolaan keuangan yang kurang baik
3. Kurang promosi 4. Lokasi tidak strategis 5. Kurangnya tenaga kerja
Opportunities
1. Berubahnya gaya hidup
masyarakat
2. Lokasi Usaha
3. Perubahan Cuaca
4. Saat musim ART mudik lebaran 5. Sekitar kampus Strategi SO 1. Meningkatkan kualitas dan pelayanan kepada konsumen tanpa melihat status sosial dengan pengawasan yang ketat dan memberikan tambahan antar jemput dan ada call center jika ada keluhan dari konsumen (S1, S3, S4, S5, O1). 2. Pelayanan antar jemput dapat dilakukan dimana saja lokasi usaha (S4, O2, O5) 3. Memaksimalkan kondisi saat ART mudik lebaran (S1, S4, O4) Strategi WO
1. Menggunakan teknologi yang lebih baik dengan mengganti mesin yang canggih (W1, W2,
O1)
2. Meningkatkan promosi (W3
W4, O2, O3, O4, O5)
3. Melakukan penambahan karyawan dari daerah sekitar usaha (W5, O1, O2, O3, O4, O5)

## Threats
1. Harga Bahan baku yang selalu naik 2. Sulitnya mndapatkan karyawan
3. Harga sewa yang selalu naik
4. Banyaknya competitor
5. Kualitas harus selalu terjaga

## Strategi ST
1. Tetap fokus pada kualitas dan pelayanan kepada konsumen. (S1, T1, T2, T3,
T4, T5).
2. Harga jual dapat dinaikkan dengan kualitas tetap terjaga (S1, S2, S3, S4, S5T1, T2, T3, T4, T5). Strategi WT 1. Dengan memperbaharui kondisi mesin cuci yang digunakan, maka akan menghemat semua pengeluaran, diharapkan harga masih relevan buat konsumen (W1, W2, S1, S2, S3, S4, S5)
2. Promosi di maksimalkan untuk menghadapi kompetitor (W3, T4)

## Implementasi Strategi
Dari diagram pada gambar 3, analisa laundry  kiloan berada pada kuadran I.  di  mana pada kuadran ini Strength yang dimiliki harus dimaksimalkan, karena banyak Opportunities yang dapat diambil. Contohnya, saat lebaran, di mana banyak asisten rumah tangga yang mudik, maka akan memiliki  peluang  yang  cukup  besar  untuk  mendapatkan  calon  konsumen  baru.  Kondisi  ini  harus dimanfaatkan karena jika konsumen mendapatkan pelayanan yang terbaik, mereka akan kembali untuk mencucikan baju mereka.
Strategi bisnis yang dapat di lakukan adalah:
1. Meningkatkan kualitas.
2. Mncari lokasi yang sesuai dengan kondisi keuangan.
3. Fasilitas antar jemput.
4. Bahan baku yang digunakan baik.
5. Promosi lebih ditingkatkan.
6. Kerjasama dengan pemilik usaha lain untuk barter diskon.

## PENUTUP

## KESIMPULAN
Salah  satu  bisnis  rumahan  yang  bisa  memberikan  penghasilan  positif  bagi  masyarakat adalah laundri kiloan. Di mana bisnis ini dapat dikerjakan dengan mudah dan cepat, serta semua orang  bisa  mengerjakannya.  Ada  beberapa  kesimpulan  yang  dapat  diambil  pada  bisnis  rumahan landri kiloan ini adalah:
1. Strategi Bauran Pemasaran atau 4P menjadi pedoman dasar dalam bisnis ini, yaitu:
a. Product
Produk  yang  ditawarkan  adalah  produk  jasa,  yaitu  mencuci  pakaian  dan  melakukan setrika hingga rapi
b. Place.
Lokasi di lingkungan perumahan atau lingkungan kampus yang terdapat banyak anak kost.
c. Price.
Harga  cukup  bersaing  dan  sesuai  dengan  kondisi  masyarakat  menengah  ke  atas  dan anak kost.
d. Promotion.
Untuk menghadapi persaingan yang cukup ketat, maka perlu adanya promosi, antara lain:
- memasang pamflet atau flyer di beberapa tempat
- kerjasama dengan beberapa bisnis rumahan untuk barter diskon.
- memberikan diskon khusus jumlah tertentu.
- kerjasama dengan warung-warung/rumah-rumah untuk menjadi agen cucian.
2. Analisa SWOT
Berdasarkan  perhitungan  SWOT,  bisnis  laundri  kiloan  ini  masuk  dalam  kuadran  I  yaitu Growth . karena perubahan gaya hidup yang tidak memungkinkan untuk melakukan proses cuci dan setrika sendiri. Terutama pasangan suami istri yang sama-sama bekerja dan anak kost yang memiliki kesibukan cukup ketat.
Dari analisa SWOT ini yaitu:
- Faktor Internal:
Strength (Kekuatan)
a. Kualitas dan Pelayanan terhadap konsumen baik.
b. Suasana kerja yang kondusif.
c. Pengawasan proses produksi.
d. Pelayanan antar jempt.
e. Memiliki nomor pengaduan.
Weakness (Kelemahan)
a. Belum menggunakan teknologi yang baik.
b. Pengelolaan Keuangan yang kurang teratur.
c. Kurang promosi.
d. Lokasi tidak strategis
e. Kurangnya tenaga kerja.
- Faktor Eksternal
Opportunities (Peluang)
a. Berubahnya gaya hidup masyarakat.
b. Lokasi usaha
c. Perubahan cuaca.
d. Saat musim asisten rumah tangga mudik lebaran.
e. Sekitar kampus yang banyak mahasiswa.
Threats (Ancaman)
a. Harga bahan baku yang selalu naik.
b. Sulitnya mendapatkan karyawan.
c. Harga sewa tempat yang selalu naik.
d. Banyaknya competitor.
e. Kualitas yang harus selalu terjaga

## SARAN
Dalam menjalankan bisnis rumahan ada beberapa saran yang dapat dipertimbangkan oleh pemilik laundry kiloan ini antara lain:
a. Tetap menjaga kualitas.
b. Sumber  daya  manusia  atau  karyawan  diberikan  pelatihan  khusus  dalam  menangani pakaian.
c. Pemilihan  detergen  harus  hati-hati,  karena  dapat  membawa  pengaruh  kepakaian, misalnya bau apek atau membuat gatal-gatal pada pakaian.
d. Melayani antar jemput. Karena konsumen sering baru ada dirumah ketika sudah malam.
e. Membuat kontak center untuk menerima informasi dari konsumen dan cepat melakukan perbaikan apabila ada keluhan dari konsumen

## REFERENSI
Assauri, S. (2011). manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo. Dharmmesta, B. S. (2000). Azas-azas Marketing. Yogyakart: Liberty.
Kotler, P. (2000). Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Bumi Aksara.
Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Jakarta: Prehallindo.
Kotler,  P.,  &  Keller.  (2007). Manajemen  Pemasaran:  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi  dan Pengendalian. Jakarta: Prentice Hall, Salemba Empat.
Rachmawati,  R.  (Mei  2011).  Peranan  Bauran  Pemasaran  (Marketing  Mix)  terhadap  Peningkatan Penjualan (Sebuah Kajian terhadap Bisnis Restoran). Jurnal Kompetensi Teknik Vol. 2, No. 2 Rangkuti, F. (2013). Analisa SWOT cara perhitungan bobot, rating dan OCAI. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sekaran, U. (2014). Research Metodelogy. Jakarta: Wiley.
Selang,  C.  A.  (Juni  2013).  Bauran  Pemasaran  (Marketing  Mix)  Pengaruhnya  terhadap  Loyalitas Konsumen pada Fresh Mart Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA Vol. 1 No.3 .
Somantri,  G.  (Desember  2005).  Memahami  Metode  Kualitatif. Jurnal  Makara  Sosial  Humaniora Vol. 9 No.2 .
Sunyoto,  d.,  &  Susanti,  F.  E.  (2015). Manajemen  Pemasaran  Jasa. Jakarta:  CAPS  (Center  for Academic Publishing Service).
Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Ulus,  A.  A.  (Desember  2013).  Bauran  Pemasaran  Pengaruhnya  terhadap  Keputusan  Pembelian Mobil Daihatsu pada PT. Astra International Manado. Jurnal EMBA Vol. 1 No. 4 .
Yusuf,  M.,  &  Utomo,  H.  (November  2015).  ANALISIS  SWOT  SEBAGAI  DASAR  PENENTU  STRATEGI BERSAING RADIO SUARA SALATIGA. GRADUASI Vol. 34 No. 2 .