@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## Strategi Kepemimpinan Dalam Menghadapi Pandemi Covid-19 Pada Kasus Coffee Shop Contou
Anindita Nurjihan Dwi T. 1 , Bambang Hermanto 2 , Pratami Wulan Tresna 3
1 Program Magister Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran, Kota Bandung, Indonesia
2,3 Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran, Kota Bandung, Indonesia
ABSTRAK  : Pada  10  Maret  2020,  awal  mula  dimulainya  pandemic  Covid-19  ini  menyebabkan  dampak  yang dirasakan oleh beberapa negara, bahkan pemerintah dan masyarakat. Salah satu dampak yang dirasakan tidak hanya masalah  kesehatan  namun  juga  menyerang  perekonomian  di  Negara  contohnya  UMKM  sebagai  sektor  Usaha Mikro Kecil dan Menengah mengalami dampak yang parah disebabkan oleh pandemic Covid-19. Bersumber pada informasti  yang  diolah  P2E  LIPI,  dampak  penyusutan  pariwisata  terhadap  UMKM  yang  bergerak  dalam  usaha makanan  dan  minuman  mikro  menggapai  27%.  Sedangkan  dampak  terhadap  usaha  kecil  makanan  dan  minuman sebesar  1,77%  serta  usaha  menengah  di  angka  0,07%.    Contou  merupakan  salah  satu  coffee  shop  yang  terkena dampak dari pandemi  Covid-19  ini,  namun  hebatnya  mereka  bisa  berjuang dalam  menghadapi krisis  ini sehingga pada  tahun  2021  Contou  masih  terus  beroperasi  dengan  strategi-strategi  yang  mereka  buat  untuk  terus  bertahan. Setelah  memahami  kelima  teori  diatas,  owner  dari  Contou  coffee  dapat  dikategorikan  sebagai  pemimpin  yang menganut  strategi adaptive  leadership .  Dimana,  covid-19  adalah  kejadian  luar  bisa  yang  tidak  diprediksi sebelumnya  dan  mempengaruhi  aktivitas  di  Contou  coffee  yang  didasarkan  oleh  berbagai  kebijakan  kesehatan untuk menanggulangi covid-19.
Kata kunci: Kepemimpinan , Pandemi , Strategi
ABSTRACT : On March 10, 2020, the start of the Covid-19 pandemic caused an impact that was felt by several countries,  even  the  government  and  society.  One  of  the  impacts  felt  was  not  only  a  health  problem  but  also attacking  the  country's  economy,  for  example  MSMEs  as  the  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  sector experienced  a  severe  impact  due  to  the  Covid-19  pandemic.  Based  on  information  processed  by  LIPI's  P2E,  the impact of tourism shrinkage on MSMEs engaged in the micro food and beverage business reached 27%. While the impact  on  small  food  and  beverage  businesses  is  1.77%  and  medium  enterprises  is  0.07%.  Contou  is  one  of  the coffee shops that has been affected by the Covid-19 pandemic, but it's great that they were able to fight this crisis so that in 2021 Contou will still continue to operate with the strategies they created to survive. After understanding the  five  theories  above,  the  owner  of  Contou  coffee  can  be  categorized  as  a  leader  who  adheres  to  an  adaptive leadership strategy. Where, covid-19 is an unexpected event that is not predicted in advance and affects activities at Contou coffee which are based on various health policies to deal with covid-19.
Keywords: Leadership , Pandemic , Strategy
Email Address : anindita20001@mail.unpad.ac.id 1 , b.hermanto@unpad.ac.id 2 pratami@unpad.ac.id 3
@Program Studi Manajemen

## FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## I. Pendahuluan
Pada  Krisis  pandemi  Covid-19  melanda hampir  di  seluruh  Negara  di  dunia  dalam  waktu yang  begitu  cepat  dan  menghebohkan  seluruh dunia,  termasuk  Indonesia.  Melihat  tingginya tingkat persebarannya yang begitu cukup mengharuskan  pemerintah  agar  segera  mengambil aturan  yang  tepat  (Ristyawati,  2020).  Dengan menetapkan  kebijakan-kebijakan  antisipatif  untuk mengatasi  dampak  dari  Covid-19  (Ristyawati, 2020).  Berbagai  macam  penanggulangan  dan penanganan  dilakukan,  salah  satunya  lockdown untuk  menekan  penyebaran  penyakit  Covid-19  ini (Khoerunisa & Noorikhsan, 2021).
Dalam rangka mengantisipasi dan
mengurangi jumlah penderita Covid-19 di Indonesia  sudah  dilakukan  di  seluruh  daerah. Kebijakan  yang  muncul  akibat  pandemi  Covid-19 dapat  terlihat  dengan  adanya  beberapa  penutupan akses jalan dalam jangka waktu tertentu, pembatasan jumlah transportasi. Pada kenyataannya pertumbuhan  angka  kasus  Covid-19  di  Indonesia masih  terus  naik,  “Sehingga  sebenarnya  Indonesia ini  belum  clear  ada  di  tahap  yang  mana”,  jelasnya. Dalam  kondisi  saat  ini,  (Arief  Rahman,  2020) menilai  bahwa  semua  bisnis  sedang  berada  pada strategi  bertahan  (survive),  dan  bukan  dalam strategi berkembang. Oleh karenanya, ada beberapa hal  penting  yang  menjadi  fokus  utama  dalam mencanangkan strategi bertahan.
Para  pelaku  usaha  dituntut  untuk  semakin kreatif  dan  inovatif  dalam  menciptakan  usahanya agar  dapat  bersaing  dengan  para  pebisnis  lainnya. Salah satu usaha yang banyak diminati adalah pada bidang  ritel  khususnya  pada  sektor coffee  shop . Bisnis  kedai  kopi  menjadi  fenomena  dan  menjadi daya  tarik  masyarakat  di  kota-kota  Indonesia  saat ini.  Coffee  shop  di  Indonesia  tidak  hanya  dimiliki oleh  pengusha  kopi  individual  tetapi  juga  oleh perusahaan besar (Adiwaluyo, 2016).
Di  Kota  Bandung  sudah  terdapat  banyak coffee  shop yang  dapat  di  jumpai  dengan  produk dan  harga  yang  hampir  sama.  Untuk  itu  para pemilik  coffee  shop  harus  bisa  memberikan  suatu hal  atau  menerapkan  strategi  bisnis,  menyusun strategi-strategi  jangka  panjang  sehingga  arah  dan tujuan bisnis dapat dicapai dengan  jelas serta dapat segera  mengambil  keputusan  yang  tepat  dalam menghadapi kondisi pandemi dan pesaing.
Salah satu usaha kedai kopi yang berada di Bandung  yaitu  Contou  Coffee  di  Jalan  Taman Cempaka  No.  6,  tempat  ini  sangat  ramai  diisi dengan  anak  muda  selain  itu  tempatnya  yang nyaman, harga dari  minuman dan  makanannya pun ramah  di  kantong  pelajar.  Contou  merupakan  salah satu  kedai  kopi  yang  terdampak  akibat  pandemic
Covid-19,  namun  hebatnya  mereka  bisa  berjuang dalam  menghadapi  krisis  ini  sehingga  pada  tahun 2021  Contou  masih  terus  bertahan.  Salah  satu strategi owner Contou dalam menghadapi pandemi, membuat  sistem  pre-order  dengan  promosi  terbaik bagi  produknya  terhadap  konsumen  karena  pada saat itu tidak di izinkan untuk dine in sehingga cara ini akan mempermudah bagi konsumen, yang kedua mengadakan  kolaborasi  antara  Contou  dengan umkm
lainnya  yang  terkena  dampak  juga,  contohnya Contou with Carne, Contou with Jiwaku Ricebowl, dan  banyak  lainnya.  Ini  merupakan  beberapa strategi Contou yang dapat bertahan hingga saat ini.
Tidak  mudah  bagi  seorang  pemimpin untuk  berpikir  bagaimana  caranya  agar  dapat bertahan  di  kondisi  seperti  ini,  tidak  banyak  juga pemimpin  yang  dapat  menyerah  begitu  saja contohnya seperti pemilik dari coffee shop ini yang terus  memutarkan  otaknya  untuk  survive.  Dalam artikel  ini  akan  dibahas  lebih  rinci  bagaimana analisis  kepemimpinan  strategis  pada  coffee  shop Contou dalam mengatasi krisis pandemi.

## II. Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan menggunakan  pendekatan  deskriptif  karena  dalam penelitian ini mendeskripsikan keadaan yang terjadi pada  saat  sekarang  secara  sistematis  dan  faktual dengan  tujuan  menyimpulkan  penyelesaian  dari masalah  yang  diteliti.  Dasar  pemikiran  dalam menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  adalah karena  penelitian  ini  mengetahui  tentang  fenomena yang  ada  dan  dalam  kondisi  yang  alamiah  bukan dalam kondisi terkendali, labolatoris atau eksperimen. Sehingga peneliti harus terjun langsung ke  lapangan  bersama  objek  penelitian  sehingga jenis  penelitian  kualitatif  deskriptif  sekiranya  tepat untuk digunakan.
Metode pengumpulan data yang diperlukan  dalam  riset  ini  merupakan  observasi partisipasi dengan langkah eksporatif ialah melaksanakan salah satu metode pengumpulan data kualitatif  yang  di  anjurkan  buat  memperoleh  data- data deskriptif (Gunawan, 2017).

## III. Hasil dan Pembahasan
Dalam rangka mengantisipasi dan mengurangi jumlah  penderita  Covid-19  di  Indonesia  sudah dilakukan  di  seluruh  daerah.  Kebijakan  yang muncul  akibat  pandemi  Covid-19  dapat  terlihat dengan  adanya  beberapa  penutupan  akses  jalan dalam  jangka  waktu tertentu,  pembatasan  jumlah transportasi.  Pada  kenyataannya  pertumbuhan angka  kasus  Covid-19  di  Indonesia  masih  terus
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
naik,  “Sehingga  sebenarnya  Indonesia  ini  belum clear  ada  di  tahap  yang  mana”,  jelasnya.  Dalam kondisi  saat  ini,  Arief  Rahman  menilai  bahwa semua  bisnis  sedang  berada  pada  strategi bertahan  (survive),  dan  bukan  dalam  strategi berkembang.  Oleh  karenanya,  ada  beberapa  hal penting  yang  menjadi  fokus  utama  dalam mencanangkan strategi bertahan.
Para  pelaku  usaha  dituntut  untuk  semakin kreatif dan  inovatif dalam  menciptakan usahanya agar dapat bersaing dengan para pebisnis lainnya. Salah  satu  usaha  yang  banyak  diminati  adalah pada  bidang  ritel  khususnya  pada  sektor  coffee shop.  Bisnis  kedai  kopi  menjadi  fenomena  dan menjadi  daya  tarik  masyarakat  di  kota-kota Indonesia saat ini. Coffee shop di Indonesia tidak hanya  dimiliki  oleh  pengusha  kopi  individual tetapi  juga  oleh  perusahaan  besar  (Adiwaluyo, 2016).
Beberapa  coffee  shop  di  Bandung  merasakan dampak yang terjadi akibat krisis pandemi Covid- 19,  salah  satunya  yaitu  Contou  coffee  yang terletak  di  Jalan  Taman  Cempaka  No.  6,  tempat ini  sangat  ramai  dikunjungi  oleh  anak  muda selain  tempatnya  yang  nyaman,  harga  dari minuman dan makanannya pun ramah di kantong pelajar.
Contou  merupakan  salah  satu  coffee  shop yang terkena dampak dari pandemi Covid-19  ini, namun  hebatnya  mereka  bisa  berjuang  dalam menghadapi  krisis  ini  sehingga  pada  tahun  2021 Contou  masih  terus  beroperasi  dengan  strategi- strategi yang mereka buat untuk terus bertahan.

## Strategi Leadership
Seorang  pemimpin  yang  dapat  menerapkan strategic leadership (kepemimpinan  strategis) berarti  pemimpin  tersebut  memiliki  kemampuan konseptual  untuk  membuat  keputusan  strategis. Sedangkan strategi itu sendiri merupakan rencana kegiatan  untuk  mencapai  tujuan.  Di  samping  itu, menurut  Olson  dan  Simerson  (2015)  bahwa kepemimpinan melibatkan pemimpin yang mempengaruhi kelompok, organisasi atau
komunitas,  dimana  harus  melibatkan  tim  atau kelompok tersebut dalam transaksi agar kepemimpinan terjadi.
Salah satu strategi owner dari kedai kopi yang penulis sudah  telusuri  dalam menghadapi pandemi, pada awal mula pandemi di tahun 2020
mereka membuat sistem pre-order dan berkolaborasi  dengan  Jiwaku  Rice  bowl  dengan berbagai  macam  promosi  terbaik  bagi  produknya terhadap konsumen, karena pada saat itu tidak di izinkan  untuk  makan  di  tempat  sehingga  cara  ini akan  mempermudah  koneksi  bagi  konsumen  dan Contou coffee, yang kedua owner dari contou ini membuat  coffee  yang  berbentuk  botol  literan
konsepnya  agar  dapat  dinikmati  dirumah  hingga beberapa  gelas.  Ketiga,  setelah  di  terapkannya New  Normal  kedai  kopi  ini  mulai  beroperasi kembali  dengan  mengadakan  kolaborasi  antara Contou  dengan  umkm  lainnya  yang  terkena dampak  juga,  contohnya  Contou  with  Carne.  Ini merupakan  beberapa  strategi  Contou  yang  dapat bertahan hingga saat ini.
Dengan  di  terapkannya  New  Normal  dapat membantu  owner  ini  melakukan  operasional kembali  namun  tetap  dengan  menerapkan protokol  kesehatan  dan  social  distancing  dengan membatasi konsumennya. Data Internal merupakan  data  yang  didapatkan  atau  diperoleh dari dalam perusahaan atau obyek yang kita teliti seperti  strategi  produksi,  strategi  keuangan, strategi  manajemen  sumber  daya  manusia, strategi  pemasaran  dan  strategi  sistem  informasi manajemen.
Sebelum memasuki teori kepemimpinan mana yang  digunakan  oleh  owner  contou  coffee,  ada lima teori dalam penerapan strategi kepemimpinan atau five leadership theories yakni dikutip  dari  Northouse,  P.G.  (2016)  sebagai berikut:
(1) Transformational Leadership : Konsep kepemimpinan  transformasional  dikenalkan oleh  sosiolog  politik  James  MacGregor Burns, pada akhir 1970-an. Burns mengidentifikasi  transformational  leadership di  mana  seorang  pemimpin  terhubung dengan  pengikut  sedemikian  rupa  sehingga meningkatkan tingkat motivasi dan moralitas. Dalam transformational leadership terbagi menjadi empat jenis yakni:
a. Pengaruh  ideal,  atau  karisma:  Pemimpin transformasional  memiliki  kemampuan luar  biasa  untuk  membuat  pengikutnya ingin  mengikuti  visi  yang  mereka tetapkan.
b. Motivasi inspirasional: Komunikasi adalah sarana inspirasi bagi para pemimpin transformasional; mereka menggunakan kata-kata untuk mendorong orang lain dan  menginspirasi tindakan. c. Stimulasi intelektual:
Pemimpin transformasional  mendorong  orang  lain untuk  berpikir  lebih  dalam,  menantang asumsi, dan berinovasi.
d. Keprihatinan individual: Akhirnya, sementara berfokus pada kebaikan bersama, para pemimpin transformasional  menunjukkan  perhatian dan kepedulian terhadap individu.
(2) Leader-Member Exchange Theory : Teori  LMX  menjelaskan  bahwa  dalam setiap  kelompok  atau  organisasi,  ada
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
anggota in-group dan  anggota out-group . Anggota in-group bekerja  dengan  baik dengan  pemimpin,  memiliki  kepribadian yang  sesuai  dengan  pemimpin,  dan  sering bersedia  untuk  mengambil  tugas  atau tanggung  jawab  tambahan.  Anggota out- group kurang  cocok  dengan  pemimpin; mereka mungkin memiliki  perbedaan pendapat, memiliki kepribadian yang bertentangan,  atau  kurang  bersedia  untuk mengambil tugas tambahan.
(3) Adaptive Leadership : Kepemimpinan  adaptif,  salah  satu  teori kepemimpinan terbaru yang muncul, katakan seorang  pemimpin  adalah  seseorang  yang memobilisasi orang untuk menghadapi tantangan berat, seperti inklusivitas. Tantangan  adaptif  adalah  tantangan  di  mana solusi  tidak  mudah  terlihat.  Ada six behaviors dari  teori  kepemimpinan  adaptif menurut Ronald Heifetz sebagai berikut:
a. Get  on  the  balcony :  keluar  dari  masalah untuk mendapatkan perspektif baru.
b. Identify  adaptive  challenges :  tantangan adaptif  biasanya  membangkitkan  emosi; mengenali  sifat  tantangan  ini  dan kompleksitasnya membantu memperjelas jalan ke depan.
c. Regulate distress : ciptakan ruang emosional  yang  aman  untuk  mengatasi ketegangan tantangan adaptif.
d. Maintain disciplined attention : tingkatkan fokus.
e. Give  the  work  back  to  the  people :  cari pendekatan kolaboratif.
f. Project  leadership  voice  from  below : dengarkan  terutama  anggota  kelompok luar,  kaum  terpinggirkan,  dan  komunitas eksternal.
(4) Strenghts-Based  Leadership :  Kepemimpinan berbasis kekuatan adalah konsep mengidentifikasi dan
memanfaatkan kekuatan  leader,  dan  kekuatan  orang  lain, untuk mencapai hasil.
(5) Servant  Leadership :  Teori  terakhir  adalah kepemimpinan  yang  melayani,  yang  berasal dari tulisan Robert Greenleaf. Kepemimpinan yang melayani membutuhkan pemimpin untuk menempatkan  kebutuhan  orang  lain  di  atas kepentingan  diri  mereka  sendiri.  Greenleaf percaya  bahwa  para  pemimpin  memiliki tanggung  jawab  sosial  untuk  merawat  yang kehilangan  haknya  dan  untuk  melayani terlebih  dahulu. Ada  10  karakteristik kepemimpinan  dari  jenis servant  leadership yakni:
a. Listening: pemimpin harus mendengarkan terlebih dahulu,
b. Empathy:  pemimpin  harus  merasakan posisi orang lain,
c. Healing: pemimpin peduli dengan
kesejahteraan anggotanya, d. Awareness: pemimpin memiliki
kesadaran terhadap orang lain,
e. Persuasion: pemimpin menawarkan komunikasi  yang  jelas  dan  gigih  untuk
memajukan perubahan
f. Conceptualization: visipner dan memberikan tujuan dan arah yang jelas
g. Foresight: pemimpin mengantisipasi masa depan
h. Stewardship: pemimpin
yang bertanggung jawab atas posisinya
i. Commitment  to  the  growth  of  people: pemimpin berkomitmen untuk berkembang bersama
j. Building community: pemimpin mengejar persatuan  dan  hubungan  dengan  orang lain.
Setelah  memahami  kelima  teori  diatas, owner  dari  Contou  coffee  dapat  dikategorikan sebagai  pemimpin  yang  menganut  strategi adaptive  leadership .  Dimana,  covid-19  adalah kejadian  luar  bisa  yang  tidak  diprediksi sebelumnya  dan  mempengaruhi  aktivitas  di Contou  coffee  yang  didasarkan  oleh  berbagai kebijakan kesehatan untuk menanggulangi covid- 19. Berbagai langkah dilakukan seperti yang telah dijelaskan  sebelumnya  mulai  dari  melakukan inisiatif seperti pre-order dan lainnya. Owner dari Contou  coffee  cukup  jelas  dalam  menanggulangi permasalahan  seperti  covid-19  untuk  tetap menjalankan  bisnisnya  dan  juga  memberdayakan seluruh anggota tim didalamnya untuk berkolaborasi  bersama  dalam  menanggulangi covid-19.  Selebihnya,  covid-19  yang  tadinya menjadi ancaman  memberikan peluang baru bagi ruang  kolaborasi  seperti  startegi  kolaborasi  yang dilakukan  oleh  owner  dengan  UMKM  yang terdampak lainnya.

## IV. Kesimpulan
Kepemimpinan  strategis  yang  diterapkan oleh  owner  dari  kedai  kopi  ini  dapat  diaktegorikan sebagai kepemimpinan adaptive. Owner menunjukan kemampuan beradaptasi dengan kondisi  pandemic  Covid-19  dan  belajar  untuk mengatasi  masalah-masalah  yang  timbul,  salah satunya  memikirkan  bagaimana  cara  komunikasi dengan  konsumen  namun  tidak  langsung  bertatap muka kemudian  masalah  itu dilakukan dengan cara delivery  kerumah  konsumen  dengan  sistem pre- order .  Dengan  inovasi-inovasi  yang  dilakukan
kedai  kopi  ini  seperti  mempertahankan  kualitas produk  dan  menginovasi  produk-produk  baru seperti  adanya  produk  Kopi  Seliter,  membuat promosi  terhadap  produknnya  dan  berkolaborasi dengan UMKM yang juga terdampak.
Owner sendiri dalam kondisi New Normal tetap mempertahankan protokol kesehatan pencegahan  COVID-19  dan  beberapa  peraturan baru  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemerintah  agar customer  tetap  merasa  nyaman  dan  mudah  untuk menikmati  hidangan  dari  Contou,  mempertahankan fasilitas  yang  sudah  ada  dan  menambah  fasilitas yang dirasa masih kurang.

## Daftar Pustaka
Aisyah,  Siti.(2020).  Dampak  Pandemi  Covid-19 Bagi  UMKM  Serta  Strategi E-marketing UMKM di Indonesia Achanga, P., Shehab, E., Roy, R. & Nelder, G. (2006). Critical success factors for lean implementation within SMEs, Journal of Manufacturing Technology Management ,
Vol. 17 No. 4, pp. 460-471.
Bhamu, J. & Sangwan, K.S. (2014). Lean manufacturing: literature review and research issues, International Journal of
Operations & Production Management ,
Vol. 34 No. 7, pp. 876-940.
Bhasin, S. & Burcher, P. (2006). Lean viewed as a philosophy, Journal of Manufacturing Technology Management , Vol. 17 No. 1, pp. 56-72.
Bhasin, S. (2012). Prominent obstacles to lean, International Journal of Productivity and Performance Management , Vol. 61 No. 4, pp. 403-425.
Chaplin, L., Heap, J. & O’Rourke, S.T.J. (2016). Could ‘Lean Lite’ be the cost-effective solution to applying lean manufacturing in developing economies?, International Journal of Productivity and Performance Management , Vol. 65 No. 1, pp. 126-136. Darcy, C., Hill, J., McCabe, T.J. & McGovern, P.
(2014). A consideration of organisational sustainability in the SME context, European Journal of Training and
Development , Vol. 38 No. 5, pp. 398-414. Dey, P.K., Bhattacharya, A. & Ho, W. (2015). Strategic supplier performance evaluation: a case-based action research of a UK manufacturing organisation, International
Journal of Production Economics , Vol. 166, pp. 192-214. Dora, M., Kumar, M., Goubergen, D.V., Molnar, A. & Gellynck, X. (2013). Operational performance and critical success factors of lean manufacturing in European food
processing SMEs, Trends in Food Science & Technology , Vol. 31 No. 2, pp. 156-164.
Dora, M., Kumar, M. & Gellynck, X. (2016).
Determinants and barriers of lean implementation in food-processing SMEs – a multiple case analysis, Production Planning and Control , Vol. 27 No. 1, pp. 1-23.
Eswaramoorthi, M., Kathiresan, G.R., Prasad, P.S.S. & Mohanram, P.V. (2011). A survey on lean practices in Indian machine tool industries, International Journal of Advance Manufacturing Technology, Vol. 52 Nos 9/12, pp. 1091-1101.
Hu, Q., Mason, R., Williams, S.J. & Found, P.
(2015). Lean implementation within SMEs: a literature review, Journal of Manufacturing Technology Management , Vol. 26 No. 7, pp. 980-1012.
Jadhav, J.R., Mantha, S.S. & Rane, S.B. (2014).
Exploring barriers in lean implementation, International Journal of Lean Six Sigma ,
Vol. 5 No. 2, pp. 122-148. Krafcik, J.F. (1988). Triumph of the lean production system, Sloan Management Review , Vol. 30 No. 1, pp. 41-52.
Marodin, G.A. & Saurin, T.A. (2015). Managing barriers to lean production implementation: context matters, International Journal of Production Research , Vol. 53 No. 13, pp. 3947-3962.
Northouse, P.G. (2016). Leadership: Theory and practice (7th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publishers, Inc. Ristyawati, (2020). Efektifitas Kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Masa Pandemi Corona Virus 2019 oleh Pemerintah Sesuai Amanat UUD NRI Tahun 1945. Administrative Law & Governance Journal. Volume 3 Issue 2,
June 2020
Khoerunisa & Noorikhsan, (2021). Perbandingan Tata Kelola Penanganan Pandemi Covid 19 di Indonesia dan India. Journal Of Political Issues . Volume 2, Nomor 2, Januari 2021.