INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 6825-6831 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Layanan Konseling Kelompok Untuk Mengurangi Kecemasan Komunikasi Pada Siswa Kelas XII SMA Negeri 1 Kuantan Hilir Seberang
Lisa Ramadani 1 ✉ , Tri Umari 2 , Donal 2
Jurusan Ilmu Pendidikan, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan          Universitas Riau Email: lisa.ramadani447@student.unri.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Kecemasan komunikasi merupakan ketakutan , kekhawatiran , berupa perasaan negatif yang dirasakan individu dalam melakukan komunikasi , biasanya berupa perasaan tegang, gugup, ataupun panik yang dialami individu dalam melakukan komunikasi ketika berada didalam situasi tertentu bertujuan untuk mengetahui apakah layanan konseling kelompok berpengaruh untuk menurunkan tingkat kecemasan komunikasi siswa di SMA Negeri 1 Kuantan Hilir Seberang. Penelitian dilakukan pada siswa kelas XI SMA 1 Kuantan Hilir Sebrang. penelitian ini menggunakan metode quasi eskperimen dengan model one group pretest-posttest design. Subjek penelitian  ini dipilih secara  purposive sampling.  sampel diambil sebanyak 7 siswa yang memiki kategori kecemasan komunikasi yang tinggi berdasarkan skala pengukuran  yang  akan  mendapatkan  perlakuan  layanan  konseling  kelompok.  Hasil  penelitian menunjukkan  Terdapat  perbedaan  antara  tingkat  kecemasan  komunikasi  setelah  diberikannya konseling kelompok untuk mengurangi kecemasan komunikasi dengan Asymp.Sig. (2-tailed) bernilai 0,018.
Kata Kunci: kecemasan komunikasi, Konseling Kelompok,

## Abstract
Communication anxiety is fear, worry, in the form of negative feelings felt by individuals in communicating, usually in the form of feelings of tension, nervousness, or panic experienced by individuals in communicating when in certain situations aims to find out whether group counseling services have an effect on reducing the level of communication anxiety. students at SMA Negeri 1 Kuantan Hilir Seberang. The research was conducted on class XI students of SMA 1 Kuantan Hilir Sebrang. This study used a quasi-experimental method with a one group pretest-posttest design model. The research subjects were selected by purposive sampling. The sample was taken as many as 7 students who have a high category of communication anxiety based on the measurement scale that will receive group counseling service treatment. The results showed that there was a difference between the level of communication anxiety after being  given group counseling to reduce communication anxiety with  Asymp.Sig. (2- tailed) is 0.018
Keywords : Communication Anxiety, Group Counseling,

## PENDAHULUAN
Menurut Greenberg & Padesky ( dalam Ekowarni & Hinggar Ganari , 2009 : 77 ) bahwa  kecemasan  merupakan  suatu  keadaan  khawatir  ,  gugup  atau  takut  ,  ketika berhadapan  dengan  pengalaman  yang  sulit  dalam  kehidupan  seseorang  dan menganggap bahwa sesuatu yang buruk akan terjadi.
Edi  kurnanto  (2013)  menjelaskan  konseling  kelompok  adalah  suatu  proses konseling yang di lakukan dalam situasi kelompok dimana konselor berinteraksi dengan konseli dalam bentuk kelompok yang dinamis untuk memfasilitas pertumbuhan/perkembangan individun serta membantu individu mengatasi masalah yang dihadapi
Hardjana  (2003)  mengemukakan  bahwa,  “Komunikasi  adalah  suatu  proses penyampaian dan penerimaan lambang dan mengandung arti, baik berupa informasi, pemikiran, pengetahuan atau yang lainnya, dari komunikator ke komunikan”.
Menurut  Wilhalminah  dkk,  (2017)  komunikasi  merupakan  suatu  kemampuan siswa untuk mengungkakapkan pemikiran, gagasan, pengetahuan, ataupun informasi baru yang dimilikinya berupa verbal dan nonverbal dalam proses pembelajaran.
Menurut Wahyuni, (2015) mengartikan komunikasi adalah ketika menggunakan pengetahuan  melalui  teknik  komunikasi  verbal,  non  verbal  serta  melalui  media
komunikasi secara efektif agar mempertahankan keaktifan dalam bertanya, kolaborasi dan interaksi siswa yang sifatnya mendukung didalam kelas
Forsdale ( Muhammad , 1995 ) mengartikan komunikasi sebagai suatu proses memberikan signal menurut aturan tertentu , sehingga dengan cara ini sistem dapat disusun , dipelihara , dan diubah.
Berdasarkan observasi yang  dilakukan fakta yang ada  di  lapangan  di  sekolah SMA Negeri 1 Kuantan Hilir Seberang, ada banyak siswa yang gugup, cemas dan gagap saat berkomunikasi.  terlihat bahwa sebagian besar  siswa sering hanya diam, terbatah- batah  ketika  guru  meminta  pendapat  mereka  mengenai  materi  yang  baru  saja disampaikan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksperimen. Dengan bentuk desain  eksperimen  yaitu Pre  Experimen  Design,  dengan  menggunakan  One  group Pretest- Posttest Design. Penelitian ini dilakukan di SMK Negeri 1 Benai, bulan November, Subjek  penelitian  ini  berjumlah  7  orang  yang  memiliki  kecemasan  komunikasi  yang berada pada kategori tinggi yang berdasarkan pengukuran dengan skala pengukuran perilaku Prososial. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuesioner. Sebelum kuesioner dibagikan dengan subjek dilakukan uji validitas dan reliabilitas dengan jumlah responden 35 orang siswa di SMA Negeri 2 Pekanbaru.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut ini adalah hasil dan pembahasan dari penelitian eksperimen selama kurang lebih dua bulan
Tabel 1. Tingkatan kecemasan komunikasi siswa sebelum dan sesudah diberikan layanan konseling kelompok
No Kategori Rentang Skor Sebelum Sesudah F % f % 1 Tinggi 96-121 7 100% 0 0% 2 Sedang 62-95 0 0% 0 0% 3 Rendah 26-61 0 0% 7 100%
Sumber : Data Olahan Penelitian 2022
Berdasarkan  table  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  kecemasan  komunikasi    siswa sebelum diberikan layanankonseling kelompok berada pada kategori tinggi yaitu sebanyak 7orang siswa. Setelah pelaksanaan konseling kelompok, didapatkan hasil penurunan bahwa 7 siswa berada pada kategori rendah.
Tabel 2. Penurunan indikator kecemasan komunikasi siswa sebelum dan sesudah diberikan layanan konseling kelompok
No Indikator ∑ Item Sebelum Sesudah Penurunan F % F % 1 Unwillingness atau ketidaksediaan untuk berkomunikasi 7 201 82% 71 29% 53% 2 Avoiding atau penghindaran dari partisipasi  karena pengalaman komunukasi yang tidak menyenangkan 6 172 82% 67 32% 50%
3
Control atau rendahnya pengendalian terhadap situasi komunikasi 13 329 72% 150 33% 39%
Berdasarkan tabel 2. dapat dilihat bahwa setiap indikator kecemasan komunikasi dari 7 orang  siswa  mengalami  penurunan.  penurunan  tertinggi  terdapat  pada  indikator Unwillingness  atau  ketidaksediaan  untuk  berkomunikasi  yaitu  sebesar  53%  dan penurunan  terendah  terdapat  pada  indikator Control  atau  rendahnya  pengendalian terhadap situasi komunikasi dengan nilai sebesar 39%. Dapat diketahui bahwa tingkat persentase indikator kecemasan komunikasi siswa sebelum  layanan konseling kelompok berada  diatas  80%,  dan  setelah  diberikan  layanan  konseling  kelompok  kecemasan komunikasi siswa mengalami penurunan secara keseluruhan berada pada persentase ≤ 33%. Hal ini bermakna bahwa terjadinya penurunan pada setiap indikator kecemasan komunikasi siswa sebelum dan sesudah diberikan layanan konseling kelompok.
Tabel 3. Hasil Uji Perbedaan menggunakan uji Wilcoxon
Test Statistics a
POSTEST – PRETEST Z -2.371 b
Asymp.  Sig.
(2-tailed) 0,018

## Sumber : Data Olahan Penelitian (2022)
Berdasarkan tabel 3 di atas hasil uji wilcoxon menunjukkan nilai signifikansi sebesar (0,018) < (0,05) yang berarti Ha diterima dan Ho ditolak. Hal ini membuktikan bahwa ada penurunan yang signifikan antara kecemasan komunikasi dengan menggunakan layanan konseling kelompok.
Tabel 4. Pengaruh konseling kelomp k untuk menurunkan kecemasan komunikasi siswa dengan menggunakan uji rank spearman
Correlations PRETEST POSTEST Spearman's rho PRETEST Correlation Coefficient 1,000 0,591 Sig. (2- tailed) 0,002 N 7 7 POSTEST Correlation Coefficient 0,591 1,000 Sig. (2- tailed) 0,002 N 7 7

## SIMPULAN
Berdasarkan analisis data dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa. tingkat kecemasan  komunikasi  siswa  sebelum  diberikan  layanan  konseling  kelompok    seluruhnya berada  pada  kategori  tinggi.  Setelah  diberikan  layanan  konseling  kelompok  mengalami penurunan yang seluruhnya berada pada kategori rendah. terdapat perbedaan antara tingkat kecemasan  komunikasi  siswa  sebelum  dan  sesudah  diberikan  layanan  konseling  kelompok. layanan  konseling  kelompok  berkontribusi  (berpengaruh)  untuk  mengurangi  kecemasan komunikasi siswa, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat memberikan layanan yaitu kemampuan guru BK dalam memberikan layanan, rentang waktu pemberian layanan, serta faktor internal dan eksternal dari responden.
DAFTAR PUSTAKA
Hardjana, A.M. 2003, Komunikasi Intrapersonal & Interpersonal. Kanisius,Yogyakarta.
Kurnanto, M.Edi. 2013. Konseling Kelompok. Bandung: Alfabeta.
Ramaiah, S. 2003, Kecemasan. Bagaimana Mengatasi Penyebabnya, Pustaka Populer Obor,
Jakarta.
Wahyuni,  Endang.  2015.  “Hubungan  Self - Effecacy  Dan  Keterampilan  Komunikasi.” Jurnal Komunikasi Islam 05(01): 51 – 82.
Wilhalminah,  A,  U.  Rahman,  and  muchlisah  Muchlisah.  2017.  “Pengaruh  Keterampilan Komunikasi Terhadap Perkembangan Moral Siswa Pada Mata Pelajaran.” Biotek 5(2): 37 – 52.
Wahyuni,  Endang.  2015.  “Hubungan  Self - Effecacy  Dan  Keterampilan  Komunikasi.” Jurnal Komunikasi Islam 05(01): 51 – 82.