Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 3, No 7 Juli 2018
PENGARUH PENERAPAN

## SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI,

## PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PEMBELANJAAN ONLINE

## Endraria
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Tangerang Email: : endra_umt@yahoo.com

## Abstrak
Pembahasan  mengenai  teknologi  dan  pemanfaatnya  nampaknya  belum  dan  tidak pernah  menemukan  titik  finish.  Penelitian  ini  akan  mengulas  teknologi  informasi serta  sistem  informasi  akuntansi. Penelitian  mengenai  pemanfaatan  teknologi  dan sistem  informasi  ini  juga  nampaknya  sangat  berpengaruh  terutama  pada pembelanjaan  online.  Manfaatnya  bisa  didapatkan  bagi  yang  telah  menggunakan jasa penjualan online tersebut dengan cepat dan telah berubah dan menjadi sebuah media transformasi informasi bahkan menjadi alat yang bisa memudahkan dimana penerapan  system  informasi  akuntansi.  Pemanfaatan  teknologi  informasi  dan sistem  informasi  akuntansi  juga  dapat  bermanfaat  dalam  meningkatkan kepercayaan  customer  khususnya  pada  pembelanjaan  online.  Secara  keseluruhan pemanfaatan  teknologi  juga  dapat  bermanfaat  dalam  meningkatkan  kepercayaan customer  khususnya  pada  pembelanjaan  online.  Berdasarkan  hasil  pembahasan didapatkan bahwa tingginya kepercayaan konsumen dipengaruhi oleh pemanfaatan teknologi informasi serta penggunaan SIA pada pembelanjaan online. Berdasarkan hasil  pembahasan  dan  penelitian  bahwa nilai t- hitung adalah  2,446,  dan  nilai t- tabel sebesar  1,998,  sehingga  didapatkan  nilai  t- hitung >  t- tabel .  Dengan  demikian,  maka variabel  Penerapan  SIA  memiliki  pengaruh  pada  tingginya  kepercayaan pelanggan. Selanjutnya melalui pembahasan nilai t-hitung sebesar 2,969, dan nilai t-tabel sebesar 1,998, sehingga didapatkan nilai t- hitung > t- tabel .
Kata  Kunci :  Penerapan  Sistem  Informasi  Akuntansi,  Pemanfaatan  Teknologi Informasi Tingkat Kepercayaan Konsumen.

## Pendahuluan
Sistem  adalah  suatu  perangkat  dari  berbagai  jenis  komponen  dan  memiliki hubungan  satu  sama  lainnya.  Antara  subsistem  (bagian  dari  sistem)  saling  terintegrasi secara  umum.  Tujuan  dari  sebuah  system  diantaranya  adalah  menggerakan  seluruh komponen dan harus mengandung bagian-bagian dan saling menghubungkan beberapa bagian  sistem.  Meskipun  setiap  bagian  berfungsi  dan  tidak  terpisah  dengan  yang  lain, semua  bagian  melayani  tujuan  yang  sama.  Jika  bagian  dari  system  tidak  memberikan
dan berpengaruh apa-apa terhadap komponen lain atau subsistem lain maka hal tersebut diluar  dari  sistem  itu  sendiri.  Sistem  Versus  Subsystem  dimana  perbedaan  antara terminologi  antara  sistem  dan  subsistem  dalam  sebuah  perspektif.  Disebut  dengan sistem  karena  memiliki  sub-sub  yang  bekerja  dan  saling  berhubungan  atau  memiliki keterkaitan secara langsung (Hall, 2011 : 5).
Menurut Turner, Weickgenannt & Copeland (2017:4) menyatakan bahwa sistem informasi akuntansi yang selanjutnya disingkat SIA memiliki beberapa jenis komponen, hal  tersebut  diantaranya  adalah  prosedur,  proses,  serta  prosedur  yang  terhimpun  pada buku  akuntansi  dari  berbagai  kegiatan  termasuk  dalam  masalah  bisnis;  mencatat  data akuntansi  dalam  catatan  yang  sesuai;  memproses  data  akuntansi  terperinci  dengan mengelompokkan, meringkas, dan konsolidasi; dan laporkan data akunting yang dipakai dalam  pengguna  internal  mapun  pengguna  eksternal.  Bertahun-tahun  yang  lalu,  SIA berbasis kertas atau umumnya disebut dengan buku besar yang direkam secara manual oleh karyawan. Hari ini, hampir setiap organisasi menggunakan sistem komputer untuk menyimpan  catatan  di  dalamnya  SIA  memiliki  beberapa  komponen  penting.  Adapun tinjauan tentang SIA antara lain;
Gambar 1 : Tinjauan tentang Sistem Informasi Akuntansi
Umumnya SIA digunakan membantu menganalisis keputusan ataupun sebagai pembuat  kebijakan  yang  berkaitan  dengan  masalah  transaksi-transaksi  perusahaan. Sebagai  contoh  misalnya  suatu  perusahaan  kontraktor  telekomunikasi  mempunyai banyak  proyek  yang  bertempat  hampir  diseluruh  Indonesia.  Masing-masing  proyek
rnempunyai biaya operasional yang berbeda tergantung dari besar kecilnya pekerjaan proyek  tersebut.  Untuk  melakukan  perhitungan  biaya  operasional  dari  proyek-proyek tersebut,  perusahaan  menggunakan  SIA  sebagai  media  atau  alat  dalam  menghimpun data atau informasi sehingga pimpinan proyek ataupun karyawan dapat bergerak pada level manajemen perusahaan bisa mengambil keputusan. Misalnya saja dalam masalah keuangan  atau  anggaran  makan  bagi  pekerja  proyek,  berapa  uang  telekomunikasi, biaya koordinasi, biaya installasi, dan lain-lain. Selain itu melalui SIA perusahaan bisa mengetahui  apakah  suatu  proyek  tersebut  dikatakan  profit  atau  rugi,  sehingga pimpinan  atau  pemilik  keputusan  bisa  mengambil  kebijakan  cocok  dengan  kondisi proyek (Mulyani, 2015:17).
Ilmu akuntansi merupakan disiplin ilmu yang dapat diimplementasikan dalam hal mengumpulkan, menyimpan atau sebagai proses identifikasi data, sehingga dapat diukur dan dikembangkan melalui kebijakan. Dengan dasar pengertian tersebut, dapat diasumsikan bahwa akuntansi adalah bagian dari sistem informasi manajemen. Dalam SIA  terdapat  kegiatan  pendokumentasian  serta  penyimpanan  data  dengan  sistem  dan manajemen  akuntansi.  Dengan  data  yang  dihimpun  tersebut  suatu  perusahaan  dapat membuat  pertumbingan  dalam  keputusan.  SIA  dapat  menjadi  sistem  yang  manual, artinya  sistem  yang  masih  menggunakan  alat  seadanya  yakni  pensil  dan  kertas. Sementara  SIA  merupakan  produk  dari  kemajuan  perkembangan  teknologi  dan informasi,  lebih  mapan  dan  lebih  maju.  Terlepas  dari  proses  maupun  metode  yang digunakan, pada prinsipnya  sama  yakni proses penghimpunan dan penyimpanan data serta  menjadi  laporan  dalam  bentuk  data  dan  informasi.  Kertas  dan  pensil  atau  serta sarana  lain  seperti  komputer  adalah  media  yang  bisa  dipakai  untuk  mendapatkan informasi.  Sudut  pandang  yang  digunakan  dimana  SIA  bisa  dan  mampu  menjadi sistem  informasi  utama  bagi  organisasi  karena  bisa  memfasilitasi  yang  dapat  dipakai bagi pengguna sehingga bermanfaat bagi pengelolaan organisasi yaitu: 1). Orang yang menggunakan  sistem;  2).  Prosedur  serta  petunjuk  dlam  penggunaan,  penghimpunan dan  proses  menyimpan  data;  3).  Data  yang  berisi  dari  organisasi  dan  segala  kegiatan bisnisnya; 4). Perangkat lunak: dipakai untuk mengolah dan mengelola data; 5). Saran pendukung  teknologi  informasi,  hal  tersebut  diantaranya  adalah  komputer,  perangkat peripheral serta perangkat komunikasi jaringan yang dapat dan untuk mendukung SIA; 6). Pengendalian internal serta mengendalian fitur keamanan dalam penyimpanan data
yang berkaitan dengan SIA. Dari beberapa komponen tersebut, SIA dapat memenuhi tiga  komponen  bisnis,  hal  itu  diantaranya  adalah;  1)  Menghimpun  data  yang  telah dilaksanakan,  baik  yang  berhubungan  degan  sumber  daya  maupun  segala  hal  yang memiliki kaitan dengan kegiatan organisasi. Organisasi memiliki berbagai jenis bisnis, misalnya  adalah  kegiatan  rutin  dalam  penjualan  dan  pembelian  bahan,  2).  Mengolah data  menjadi  informasi  sehingga  dapat  dijadikan  bahan  acuan  dan  rujukan  dalam perencanaan,  pengendalian,  pengeksekusian,  serta  kebijakan  lain  yang  berkaitan dengan  organisasi,  3).  Bisa  dijadikan  bahan  pengendalian  yang  memadai  bagi organisasi  yang  berguna  untuk  pengamanan  aset  dan  data  ataupun  dokumen organisasi.  Data  akuntasi  berawal  dari  SIA,  serta  kemampuan  seseorang  dalam menggunakan  SIA  karena  dapat  mendukung  kesuksesan  atau  karir  seorang  akuntan. Penggunaan  media  SIA  dapat  membantu  kerja  dan  masa  depan  organisasi,  karena berhubungan  dengan  kegiatan  ekonomi  organisasi  ke  depan  (Romney  &  Steinbart, 2015:11).
Subsistem  dari  SIA  adalah  bagian  dari  fungsi  untuk  memproses  segala  jenis transaksi  baik,  dan  hal  tersebut  akan  berpengaruh  pada  proses  proses  transaksi keuangan.  SIA  memiliki  kategori  subsistem,  hal  tersebut  diantaranya  adalah;  1). Sistem pengelolaan transaksi (transaction procesing system- TPS), yang berkontribusi terhadap pelaksanaan bisnis secara berkelanjutan atau harian dengan data dan masukan untuk  pengguna  pada  seluruh  perusahaan;  (2)  Sistem  pencatatan  keuangan  ( General Ledger/Financial  Reporting  System-GUFRS ),  yang  dapat  menghasilkan  laporan  atau dokumen keuangan misalnya dalam masalah laba-rugi, kas, serta laporan lainnya; 3). Sistem  pelaporan  manajemen  ( management  reporting  system-MRS ),  berupa penyediaan  dokumen  yang  berisi  laporan  dan  memiliki  hubungan  dengan  masalah manajemen  internal.  Hal  tersebut  menjadi  pertimbangan  sehingga  dapat  mengambil kebijakan yang tepat seperti dalam masalah anggaran, laporan pertangungjawaban dan seterusnya (Hall, 2004 : 10).

## Metode Penelitian
Metode  merupakan  jalan  atau  strategi  dalam  melakukan  penelitian.  Dalam pembahasan  metode  mengulas  tentang  berbagai  cara  maupun  jalan  yang  dapat diaplikasikan dalam kegiatan penelitian dalam mengkaji, mengembangkan, menelaah,
menganalisis,  bahkan  membangun  sebuah  konsep  dari  obyek  penelitian  yang  dikaji.
Istilah metode sendiri secara serampangan dapat diasumsikan sebagai sebuah cara atau strategi. Namun istilah tersebut bisa digali melalui ilmu kebahasaan atau etimologi.
Tidak  saja  hanya  mendapatkan  jawaban  namun  jawaban  dari  hasil  kegiatan dalam  penelitian  bisa  diuji  secara  akademis  dan  memiliki  sifat  ilmiah  menurut persyaratan ilmu pengetahuan. Dengan demikian, dapat diasumsikan bahwa pengertian dari  metode  adalah  suatu  cara,  jalan  atau  strategi  yang  dapat  digunakan  seorang peneliti  dalam  mencari  jawaban,  memecahkan  masalah,  atau  proses  pengembangan konsep dan ilmu pengetahuan secara ilmiah (Efendi & Ibrahim, 2016:2).
Dalam  penelitian,  jika  pelaksanaan  penelitian  diselenggarakan  pada  sebuah komunitas  maka  ada  istilah  populasi  yang  diambil  sebagai  sumber  informasi  yang akan  digali  mengenai  masalah  penelitian.  Populasi  merupakan  suatu  kumpulan  atau komunitas dari obyek, individu yang akan dikaji dan menjadi ukuran dalam penelitian. Namun pengertian populasi dalam keilmuan statistik tidak hanya tertuju pada indvidu atau  suatu  komunitas  saja,  melainkan  pada  keseluruan  ukuran,  kualitas,  perhitungan dan menjadi inti permasalahan peneliti. Sedangkan sampel adalah subset dari populasi sebagaimana  dijelaskan  di  atas.  Populasi  bisa  dikelompokan  pada  jenis  data  yang jumlahnya cukup besar. Dan hal inilah yang merupakan latar belakang peneliti untuk mengambil  sampel  dari  populasi  yang  sudah  ditentukan.  Artinya,  dari  populasi  yang luas  tersebut,  peneliti  akan  kesulitan  menggali  informasi  jika  mengambil  semua populasi tersebut diambil atau digunakan, maka dibutuhkan pengambilan sampel dari populasi  saja.  Namun  dalam  penentuan  sampel  tersebut  membutuhkan  cara  atau metode tersendiri. (Harinaldi, 2005:2).
Adapun  populasi  penelitiannya  adalah  seluruh  Mahasiswa  prodi  akuntansi semester  enam  yang  telah  melakukan  pembayaran  online  pada  hari  pertama melakukan  registrasi  yang  berjumlah  75  orang,  dimana  menurut  Umar  (2002:141) menjelaskan  bahwa  dalam  menentukan  nominal  sampel  yang  perlukan  peneliti, dengan  demikian  rumus  untuk mengambil  dan  menentukan  ukuran  populasi,  dengan demikian penelitian ini akan memakai rumus Slovin, antara lain:
2 1 Ne N
n  
Keterangan:
n  =  Ukuran sampel
N   =   Ukuran populasi
e   =   Ketidak akuratan karena kurangnya selektif dan menjadi kesalahan dalam menentukan sampel yang ditolelir (5%).
Dari rumus Slovin di atas maka jumlah sampel yang didapat dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut :
) 05 . 0 75 ( 1 75 2 x n   1875 . 0 1 75   n = 63,16 =  63
Berdasarkan perhitungan sampel terhadap rencana penelitian didapatkan sampel sebanyak 63 orang  melalui metode random sampling yang bertujuan ingin mengetahui sejauhmana  pengaruh  Penerapan  SIA  (X1)  terhadap  Tingkat  Kepercayaan  Konsumen (Y).  Kemudian  peneliti  akan  mengetahui  pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi (X2)  terhadap  Tingkat  Kepercayaan  Konsumen  (Y).  Dengan  indikator  masing-masing variabel dalam pengukuannya antara lain;
Tabel 1 Indikator Masing- Masing Variabel Varibel Indikator Skala Penerapan SIA (X1) 1) Tujuan . 2) Input . 3) Output 4) Penyimpan data 5) Pemroses data 6) Petunjuk dan cara 7) Pemakai .
8) Pengawasan dan pengamanan Ordinal Pemanfaatan Teknologi Informasi (X2) 1) Hardware 2) Software 3) Brainware 4) Prosedur 5) database 6) jaringan komunikasi. Ordinal Tingkat Kepercayaan Konsumen (Y) 1) Trust is not blind. 2) Trust need boundaries.
3) Trust demand learning.
Ordinal
Varibel Indikator Skala 4) Trust is tough. 5) Trust need bonding. 6) Trust need touch. 7) Trust requires leaders.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil Uji Asumsi Klasik

## Hasil Uji Normalitas
Melalui  perhitungan  SPSS  Versi  19,  maka  peneliti  akan  dapat  dijelaskan sebagai berikut:
Tabel 2.

## Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz ed Residual N 63 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.81328083 Most Extreme Differences Absolute .123 Positive .057 Negative -.123 Kolmogorov-Smirnov Z .978 Asymp. Sig. (2-tailed) .294
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan  tabel One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test tersebut  di  atas dapat  dilihat  bahwa  besarnya  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) sebesar  0,294,  dengan asumsi bahwa Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05, maka dapat ditarik garis besarnya bahwa 0,294>0,05, dengan demikian maka data residual terdistribusi normal.

## Hasil Uji Multikonilearitas
Melalui  perhitungan  SPSS  Versi  19,  maka  peneliti  akan  dapat  dijelaskan sebagai berikut:

## Tabel 3.
Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficient s t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 45.547 6.285 7.247 .000 Penerapan SIA .052 .117 .060 .446 .657 .903 1.108 Pemanfaatan Teknologi Informasi -.128 .132 -.131 -.969 .336 .903 1.108
a. Dependent Variable: Tingkat Kepercayaan Konsumen
Berdasarkan tabel 3 mengenai hasil uji multikolinearitas dapat terlihat  bahwa nilai  VIF  ( Variance  Inflation  Factor) semua  variabel  independen  kurang  dari  10. maka dapat  ditarik  garis  besarnya  bahwa persamaan  regresi  mengindikasikan  tidak terjadi adanya multikolonieritas.
Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser)
Tabel 4.
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 45.547 6.285 7.247 .000 Penerapan SIA .052 .117 .060 .446 .657 Pemanfaatan Teknologi Informasi -.128 .132 -.131 -.969 .336
a. Dependent Variable: Tingkat Kepercayaan Konsumen
Berdasarkan  Tabel  4  mengenai  dengan  metode  heteroskedastisitas  bahwa semua  variabel  memiliki  nilai  signifikansi  yaitu  lebih  dari  0,05.  Maka,  dapat diasumsikan bahwa regresi tidak memiliki makna heteroskedastisitas.

## Hasil Uji Autokorelasi
Tabel 5.
Hasil Uji Autokorelasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .126 a .016 -.017 3.87631 1.704
a. Predictors: (Constant), Pemanfaatan Teknologi Informasi, Penerapan SIA
b. Dependent Variable: Tingkat Kepercayaan Konsumen
Berdasarkan Tabel 5 mengenai hasil uji Autokorelasi dimana pada tabel tersebut terlihat  bahwa nilai DW dari hasil  model regresi adalah 1,704. Sedangkan dari tabel DW memiliki signifikansi sebanyak 0,05 sementara jumlah data (n) = 63, dengan k =
2 (k merupakan total dari  variabel independen)  didapatkan  nilai dL sebanyak 1,5274 serta  dU  sebanyak  1,6581  (lihat  lampiran).  Karena  nilai  DW  adalah  1,704  dimana  d berada  diantara  dU  dan  (4-dU),  artinya  du<d<4-du,  dengan  demikian  hipotesis  nol diterima, artinya tidak ada ada autokorelasi.

## Hasil Uji Hipotesis
Koefisien Determinasi
Tabel 6.
Hasil Uji Autokorelasi Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .126 a .016 .717 3.87631 a. Predictors: (Constant), Pemanfaatan Teknologi Informasi, Penerapan SIA
b. Dependent Variable: Tingkat Kepercayaan Konsumen
Berdasarkan Tabel 6 mengenai Model Summary menunjukan bahwa R2 sebesar 0,717  atau  71,7%.  Dengan  demikian  maka  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan Penerapan  SIA  memiliki  pengaruh  pada  tingginya  kepercayaan  konsumen  sebesar 71,7% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lainnya.

## Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t)
Tabel 7.
Hasil Uji Signifikansi  Parameter  Individual  (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 45.547 6.285 7.247 .000 Penerapan SIA .052 .117 .060 2.446 .657 Pemanfaatan Teknologi Informasi -.128 .132 -.131 2.969 .336
a. Dependent Variable: Tingkat Kepercayaan Konsumen
Melalui  hasil  pembahasan  SPSS  V.19,  hasil  pengolahan  data  pada  tabel  7 tersebut peneliti mendapatkan hasil  t-hitung adalah 2,446, dimana jumlahnya memiliki nilai  lebih  besar  dari  nilai  t-tabel  sebesar  1,998,  sehingga  didapatkan  nilai  t-hitung>  t- tabel.  Dengan  demikian,  maka  variabel  Penerapan  SIA  memiliki  pengaruh  pada tingginya kepercayaan Konsumen. Selanjutnya melalui pembahasan mendapatkan hasil t-hitung  sebesar  2,969,  dimana  jumlahnya  dari  nilai  t-tabel  sebesar  1,998,  sehingga didapatkan  nilai  t-hitung>  t-tabel.  Dengan  demikian  maka  pemanfaatan  teknologi informasi memiliki pengaruh terhadap tingginya kepercayaan Konsumen.

## Kesimpulan
Pada  prinsipnya  penggunaan  SIA  telah  dilakukan  pada  seluruh  kegiatan transaksi yang dilakukan oleh lembaga atau perusahaan, kemudahan didapatkan secara langsung dan memanfaatkan teknologi informasi telah mengubah persepsi kita terhadap akuntansi  karena  dengan  sendirinya  kita  akhirnya  memahami  bahwa  penerapan  SIA pada  teknologi  informasi  akan  sangat  dirasakan  manfaatnya  apabila  muncul  tingkat kepercayaan yang tinggi dari penggunaannya atau komsumen itu sendiri. Perkembangan teknologi informasi akan sangat begitu cepat menutut setiap perubahan setiap individu dalam  mengaplikasikan akuntansi  sebagai  SIA  bisa  memberikan  solusi  dalam  masalah transaksi  khususnya  dalam  pembelajaan  online  dimana  penerapan  SIA,  pemanfaatan teknologi  berguna  bagi  meningkatnya  kepercayaan  dan  minat  konsumen  dalam bertransaksi dan pembelanjaan melalui sistem online.
Berdasarkan  kajian  penelitian  tersebut,  maka  nilai  t-hitung  adalah  2,446,  dan nilai  t-tabel  sebesar  1,998,  sehingga  didapatkan  nilai  t-hitung>  t-tabel.  Dengan demikian,  maka  variabel  Penerapan  SIA  memiliki  pengaruh  terhadap  meningkatnya kepercayaan Konsumen. Selanjutnya melalui pembahasan didapatkan t-hitung sebesar 2,969, dimana nilai t-tabel sebesar 1,998, sehingga didapatkan nilai t-hitung> t-tabel. Oleh karena itu, pemanfaatan teknologi memiliki pengaruh terhadap tingkat atau minat konsumen.

## BIBLIOGRAFI
Bagranoff, N.A. Simkin, M.G. & Norman C.S. 2010.  Core Concepts Of Accounting Information Systems . 11 th Edition. John Wiley & Sons, Inc.
Efendi, Jonaedi  & Ibrahim, Johnny. 2016. Metode Penelitian Hukum: Normatif dan Empiris . Edisi Pertama. Cetakan ke 2. Penerbit Prenadamedia Group.
Hall, J.A. 2011.  Accounting Information System. 9 th Edition. Cengage Learning.
…………. 2004.  Accounting Information System. Buku 1. Edisi keempat. Penerbit Salemba Empat.
Harinaldi.  2005.  Prinsip-Prinsip  Statistik  untuk  Teknik  dan  Sains.  Edisi  Pertama. Penerbit Erlangga.
Krismiaji. 2015. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi Keempat. Penerbit Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Timggi Ilmu Manajemen YKPN.
Kurbel,  K.  2008.  The  Making  of  Information  Systems  Software  Engineering  and Management in a Globalized World. Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Mulyani, S. 2015. Metode Analisis dan Perancangan Sistem. Edisi Pertama. Cetakan ke-3. Penerbit Abdi Sistematika.
Oetomo, B.S.D., Simandjuntak, J.P., & Sukoco, A.A. 2003. I-CRM Membina Relasi dengan Pelanggan.Com. Penerbit Andi Offset.
Romney,  M.B.  &  Steinbart,  P.J.  2015.  Sistem  Informasi  Akuntansi.  Edisi  Ketiga Belas. Penerbit Salemba Empat.
Susanto,  A.  2008.  Sistem  Informasi  Akuntansi  Struktur  Pengendalian  Resiko Pengembangan. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Penerbit Lingga Jaya.
Turner,  L.,  Weickgenannt,  A.,  Copeland,  M.K.,  2017.  Accounting  Information Systems Controls And Processes. Third Edition. John Wiley & Sons, Inc.
Umar,  Husein,  2002.  Metode  Riset  Bisnis  Dilengkapi  Contoh  Prorposal  Dan  Hasil Riset Bidang Manajemen Dan Akuntansi. Cetakan ke 2. Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama