Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Kebijakan yang Dilakukan oleh PT. Kimia Farma, Tbk (KAEF) dalam Meningkatkan Produktivitas dan Pendapatannya
Hery Haryanto *1 , Eddy Oktarianto 2 , Junita 3 , Andryanto 4 , Rudiyanto 5
1,2,3,4,5 Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 hery.haryanto@uib.edu, 2 2041120.eddy@uib.edu, 3 2041122.junita@uib.edu,
4 2041156.andryanto@uib.edu, 5 2041280.rudiyanto@uib.edu

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  berbagai  kebijakan  yang  dikeluarkan  oleh  Kimia  Farma  dalam meningkatkan produktivitas dan meningkatkan pendapatan perusahaan, serta untuk melakukan analisa terhadap kebijakan perusahaan dalam menghadapi berbagai permasalahan, baik itu permasalahan yang bersifat domestik maupun  itu  permasalahan  dunia  dimasa  sekarang  ini,  contohnya  seperti  adanya  pandemi  COVID-19.  Dalam melakukan  peneltian  terhadap  PT.  Kimia  Farma,  peneliti  menggunakan  metode  pengambilan  data  secara dokumentasi. Hal ini dikarenakan metode ini merupakan sebuah metode yang digunakan dalam penelitian dengan melakukan  pengumpulan  berbagai  data  yang  diperlukan  secara  lengkap  dan  kompleks.  Hasil  penelitian menyimpulkan  bahwa  untuk  mendapatkan  kembali  kepercayaan  masyarakat,  pihak  Kimia  Farma  ini  langsung melakukan  evaluasi  serta  melakukan  penguatan  terhadap  pelaksanaan  SOP  ( Standard  Operating  Procedure ) dengan  tujuan  untuk  memastikan bahwa  seluruh dari kegiatan  operasional  perusahaann  sudah  sesuai  ketentuan yang  telah  ditentukan  dan  yang  pasti  nya  ketentuan  tersebut  berlaku.  Kebijakan  ini  diambil  oleh  pihak  Kimia Farma adalah sebagai upaya untuk melakukan pencegahan terhadap kejadian serupa tidak terjadi lagi.
Kata kunci : Farmasi, KAEF, Kimia Farma, Pendapatan, Produktivitas.

## Abstract
The purpose of this study is to find out the various policies issued by Kimia Farma in increasing productivity and increasing  company  revenues,  as  well  as  to  analyze  company  policies  in  dealing  with  various  problems,  both domestic problems and current world problems, for example, the COVID-19 pandemic. In conducting research on  PT.  Kimia  Farma,  researchers  use  the  method  of  data  collection  in  a  documentation.  This  is  because  this method is a method used in research by collecting various data needed in a complete and complex manner. The conclusion from the conclusion is that to regain public trust, Kimia Farma immediately evaluates and continues the  implementation  of  the  SOP  (Standard  Operating  Procedure)  with  the  aim  of  ensuring  that  all  operational activities of the company are in accordance with the provisions that have been determined and of course these provisions apply. This policy was taken by Kimia Farma as an effort to prevent similar incidents from happening again.
Keywords : Income, KAEF, Kimia Farma, Pharmacy, Productivity.

## 1. PENDAHULUAN
PT.  Kimia  Farma  Tbk.  (KAEF)  adalah  perseroan  industri  yang  fokus  pada  industri  farmasi. Perusahaan  ini  merupakan  perusahaan  yang  didirikan  oleh  Pemerintah  Hindia  Belanda  dan  menjadi perusahaan atau industri farmasi pertama yang didirikan di Indonesia (Sesyazhade et al., 2018). Tahun 1958,  pemerintah  Republik  Indonesia  menggelompokkan  beberapa  perseroan  farmasi  menjadi "Perusahaan  Farmasi  Nasional  (PNF)  Bhinneka  Kimia  Farma"  dimana  ini  sesuai  dengan  kebijakan nasionalisasi  perusahaan  asli  yang  didirikan  oleh  Pemerintah  Hindia  Timur  Belanda,  dan  kemudian berbadan hukum PNF diubah lagi oleh pemerintah Republik Indonesia Sebagai perseroan terbatas, nama perusahaan  diubah  menjadi  PT  Kimia  Farma  (Persero)  pada  tanggal  16  Agustus  1971  (Walintukan, 2019).  Tanggal  4  Juli  2001,  Kimia  Farma  mengubah  statusnya  dari  perusahaan  terbatas  menjadi perusahaan publik dengan nama PT Kimia Farma (Persero), Tbk (KAEF) (Caniago, 2017).
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Kimia Farma menyajikan 6 strategi untuk mendukung pertumbuhan dan perkembangan perusahaan dalam jangka panjang melalui anak perusahaan Kimia Farma Apotek dan Kimia Farma Diagnostika. Berikut ini merupakan strategi-strategi yang dimaksudkan (Mulyana, 2021):
1. Model Bisnis Digital Baru, melalui integrasi toko fisik dan online dengan strategi omni-channel, integrasi laboratorium farmasi-klinik-diagnostik, dan saluran digital baru.
2. Strategi Kerjasama, yakni menjalin kerjasama dengan berbagai perusahaan mitra bisnis yang saling menguntungkan kedua belah pihak.
3. Pengalaman Operasi dan Layanan yang Sangat Baik, termasuk berbagai prinsip, sistem dan alat yang mengarah pada perbaikan berkelanjutan melalui penerapan strategi untuk menciptakan nilai keunggulan dalam setiap proses operasional.
4. Manajemen  Hubungan  Pelanggan,  dengan  meningkatkan  hubungan  layanan  pelanggan  dan membantu mempertahankan pelanggan, serta mendorong pertumbuhan penjualan.
5. Penjualan  dan  Strategi  Pendapatan  Lainnya,  meningkatkan  pendapatan  lainnya  dengan  memilih produk yang tepat dan menggunakan aset dalam jumlah, tempat dan waktu yang tepat.
6. Efektivitas Biaya, dengan meninjau dan mengendalikan semua biaya langsung atau tidak langsung untuk menyediakan produk dan layanan yang terjangkau.
Dengan memiliki pengalaman yang berpuluhan tahun, Kimia Farma kini tumbuh dan berkembang pesat  menjadi  perusahaan  farmasi  dengan  layanan  kesehatan  yang  komprehensif  di  Indonesia (Sampurno, 2021). Kimia Farma semakin dipertimbangkan untuk turut serta mendorong pembangunan dan  pembangunan  negara,  terutama  pembangunan  bidang  kesehatan  masyarakat  Indonesia (kimiafarma.co.id, 2015).
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui berbagai kebijakan yang dikeluarkan oleh Kimia Farma  dalam  meningkatkan  produktivitas  dan  meningkatkan  pendapatan  perusahaan,  serta  untuk melakukan analisa terhadap kebijakan perusahaan dalam menghadapi berbagai permasalahan, baik itu permasalahan yang bersifat domestik maupun itu permasalahan dunia dimasa sekarang ini, contohnya seperti adanya pandemi COVID-19.
Dengan adanya analisa terhadap kebijakan yang akan dikeluarkan oleh perusahaan, maka kebijakan tersebut  dapat  menyelesaikan  berbagai  permasalahan  dan  mampu  meningkatkan  produktivitas  dari perusahaan sehingga bisa meningkatkan pendapatan perusahaan.
Manfaat yang bisa dapatkan dari penulisan artikel ini terhadap pembaca adalah sebagai berikut:
1. Menjadi sumber informasi yang bisa membantu pembaca dalam mengambil suatu keputusan.
2. Mampu  meningkatkan  pengetahuan  serta  pemahaman  pembaca  terhadap  kebijakan  yang  bisa dilakukan  untuk  mengatasi  permasalahan  sehingga  dapat  meningkatkan  produktivitas  serta pendapatan suatu perusahaan.

## 2. METODE PENELITIAN
Dalam  melakukan  penelitian  terhadap  PT  Kimia  Farma,  peneliti  menggunakan  data  primer. Berdasarkan cara memperoleh data-data dari PT Kimia Farma, peneliti memperoleh data tersebut dari internet tanpa mendapatkan data-data yang diperlukan dari sumber-sumber yang lain. Dalam melakukan peneltian  terhadap  PT.  Kimia  Farma,  peneliti  menggunakan  metode  pengambilan  data  secara dokumentasi.  Hal  ini  dikarenakan  metode  ini  merupakan  sebuah  metode  yang  digunakan  dalam penelitian  dengan  melakukan  pengumpulan  berbagai  data  yang  diperlukan  secara  lengkap  dan kompleks.  Peneliti  menggunakan  metode  pengambilan  data  secara  dokumentasi  data-data  yang diperoleh dari sumber lain merupakan data fakta yang tersimpan dalam bentuk dokumentasi. Metode pengambilan  data  dengan jenis  dan  kategori  ini  menurut  tim  peneliti  sangat  cocok  untuk melakukan penelitian  terhadap  PT  Kimia  Farma  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  berbagai  kebijakan  yang dikeluarkan  oleh  Kimia  Farma  dalam  meningkatkan  produktivitas  dan  meningkatkan  pendapatan perusahaan, serta untuk melakukan analisa terhadap kebijakan perusahaan dalam menghadapi berbagai permasalahan,  baik itu  permasalahan  yang  bersifat  domestik maupun itu  permasalahan  dunia dimasa sekarang ini, contohnya seperti adanya pandemi COVID-19.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Untuk permasalahan pertama, yaitu turunnya daya beli masyarakat yang di akibatkan oleh pandemi COVID-19. GM ( General Manager ) Pengembangan Bisnis Kimia Farma yang bernama Wisnu Sucahyo menyatakan  bahwa  Kimia  Farma  tidak  luput  dari  adanya  dampak  pandemi  COVID-19,  terutama berdampak  pada  kinerja  perusahaan.  Akibat  adanya    kebijakan  yang  dikeluarkan  oleh  pemerintah tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  dimana  kebijakan  tersebut  menyebabkan menurunnya  daya  beli  oleh  masyarakat.  Akibat  dari  pandemi  tersebut  sangat  berpengaruh  sehingga menyebabkan menurunnya masyarakat membeli obat di apotek dan rumah sakit (Nursyamsi & Pratiwi, 2020).
Mengenai permasalahan pertama yang sedang dihadapi, Kimia Farma membuat kebijakan dengan melakukan berbagai upaya yang diharapkan bisa beradaptasi sekaligus bisa menjadikan permasalahan ini sebagai peluang yang bisa diambil pada masa pandemi COVID-19. Upaya yang dilaksanakan Kimia Farma  ini  adalah  dengan  meluncurkan  aplikasi  digital  yang  bernama  Kimia  Farma Mobile ,  dimana aplikasi ini dikembangkan oleh Kimia Farma Apotek yang merupakan anak usaha dari Kimia Farma. Harapan dari aplikasi Kimia Farma Mobile ini adalah dapat menjadi sebagai solusi terkait penyediaan layanan kesehatan dimana aplikasi ini bisa digunakan oleh masyarakat dalam memperoleh bantuan serta kebutuhan mengenai kesehatan tubuh di masa pandemi.
Gambar 1. Poster aplikasi digital ” Kimia Farma Mobile ”
Gambar 2. Feedback dari pengguna aplikasi ” Kimia Farma Mobile ”
Kemudian, Kimia Farma sekarang ini juga sedang melakukan upaya untuk memberikan layanan home service bagi para pasien yang mengalami keterbatasan dalam mengunjungi apotek Kimia Farma terdekat.  Dengan  kebijakan-kebijakan  yang  sudah  dilakukan,  Kimia  Farma  berharap  bisa  kembali mencatat kinerja laporan keuangan yang lebih bagus sebelum adanya kebijakan yang dilakukan.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Gambar 3. Poster pelayanan home service klinik kimia farma
Untuk  permasalahan  kedua  terkait  kinerja  keuangan  perusahaan  yang  menurun  akibat  adanya oknum pegawai atau petugas yang menggunakan antigen COVID-19 bekas kepada calon penumpang pesawat,  dimana  oknum  tersebut  adalah  karyawan  dari  Kimia  Farma  Diagnostika  (KFD)  yang merupakan anak perusahaan dari perusahaan Kimia Farma. Kebijakan yang diambil oleh Erick Thohir selaku  Menteri  BUMN  adalah  dengan  melakukan  pemecatan  terhadap  seluruh  direksi  daripada  PT. Kimia  Farma  Apotek,  yang  dimana  saham  dari  PT  tersebut  dimiliki  oleh  BUMN  farmasi.  Untuk diketahui  bahwa  kasus  ini  mulai  terungkap  setelah  pihak  kepolisian  mendapatkan  keluhan  dari  para calon  penumpang  pesawat  dimana  mereka  memperoleh  bahwa  hasil  dari  rapid  antigennya  positif COVID-19 dalam kurun waktu kurang lebih 1 minggu. Dari kasus tersebut, dapat kita ketahui bahwa terdapat kelemahan secara sistem dalam struktur organisasi Kimia Farma sehingga kasus antigen bekas ini bisa terjadi terjadi, dan hal ini sangat berdampak luas bagi kepercayaan masyarakat (Idris, 2021).
Gambar 4. Kasus antigen bekas dan penangkapan petugas terkait.
Untuk mendapatkan kembali kepercayaan masyarakat, pihak Kimia Farma ini langsung melakukan evaluasi  serta  melakukan  penguatan  terhadap  pelaksanaan  SOP  ( Standard  Operating  Procedure ) dengan tujuan  untuk memastikan  bahwa  seluruh  dari kegiatan  operasional  perusahaann sudah sesuai ketentuan yang telah ditentukan dan yang pasti nya ketentuan tersebut berlaku. Kebijakan ini diambil oleh pihak Kimia Farma adalah sebagai upaya untuk melakukan pencegahan terhadap kejadian serupa tidak terjadi lagi.
Gambar 5. Langkah pembenahan pencegahan terjadinya hal yang serupa
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 4. KESIMPULAN
Kimia  Farma  adalah  perusahaan yang  berdiri  pada tahun  1817 oleh  pemerintah Hindia  Belanda dengan nama NV Chemicalien Handle Rathkamp & Co. dan menjadi perusahaan farmasi yang berdiri pertama kali di Indonesia. Kimia Farma juga termasuk BUMN terbesar yang dimiliki oleh pemerintah Indonesia, dimana pemerintah memiliki pengendalian terhadap perusahaan secara langsung dan tidak langsung. Kimia Farma juga memiliki enam strategi, yaitu New Bussiness Model with Digitalisation, Partnership  Strategy,  Operation  Excellence  &  Service  Experience,  Customer  Relationship Management,  Merchandising  and  Other  Income  Strategy , Cost  Effectiveness, yang  bisa  menunjang pertumbuhan serta perkembangan perusahaan secara jangka panjang melalui Kimia Farma Apotek dan Kimia Farma Diagnostika yang merupakan perusahaan dari Kimia Farma.
Kimia  Farma  juga  memiliki  beberapa  upaya  dalam  mengatasi  kinerja  keuangan  yang  sedang menurun akibat dari pandemi COVID-19, yaitu dengan meningkatkan layanan kepada masyarakat yang tidak mengunjungi langsung dengan meluncurkan aplikasi digital yang bernama “Kimia Farma Mobile ”, dimana aplikasi ini dikembangkan oleh Kimia Farma Apotek yang merupakan anak usaha dari Kimia Farma Aplikasi “Kimia Farma Mobile ” ini diharapkan bisa menjadi solusi terkait penyediaan layanan kesehatan  dimana  aplikasi  ini  bisa  digunakan  oleh  masyarakat  dalam  memperoleh  bantuan  serta kebutuhan  mengenai  kesehatan  tubuh  di  masa  pandemi.  Selain  itu,  Kimia  Farma  juga  melakukan optimalisasi layanan home service bagi para pasien yang mengalami keterbatasan dalam mengunjungi apotek Kimia Farma terdekat.
Dalam mengatasi kasus mengenai penggunaan antigen COVID-19 bekas kepada calon penumpang pesawat yang dilakukan oleh oknum pegawai atau petugas dari PT. Kimia Farma Diagnostika (KFD), menteri  BUMN  Erick  Thohir  menindaklanjuti  secara  tegas  dengan  mengeluarkan  kebijakan  dengan melakukan pemecatan terhadap seluruh direksi daripada PT. Kimia Farma Apotek, yang dimana saham dari  PT  tersebut  dimiliki  oleh  BUMN  farmasi.  Kemudian  itu,  pihak  Kimia  Farma  ini  langsung melakukan  evaluasi  serta  melakukan  penguatan  terhadap  pelaksanaan  SOP  ( Standard  Operating Procedure ) dengan tujuan untuk memastikan bahwa seluruh dari kegiatan operasional perusahaan sudah sesuai  ketentuan  yang  telah  ditentukan  dan  yang  pasti  nya  ketentuan  tersebut  berlaku.  Kebijakan  ini diambil oleh pihak Kimia Farma adalah sebagai upaya untuk melakukan pencegahan terhadap kejadian serupa tidak terjadi lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Caniago,  D.  (2017). Analisis  perbandingan  kinerja  keuangan  dengan  menggunakan  rasio  keuangan tahun  2011-2015  (studi  kasus  PT.  Kimia  Farma  Tbk  dan  PT.  Indofarma  Tbk) .  IAIN Padangsidimpuan.
Idris,  M.  (2021). Kinerja  Keuangan  Kimia  Farma,  BUMN  yang  Tersandung  Kasus  Antigen  Bekas . Www.Money.Kompas.Com. https://money.kompas.com/read/2021/04/30/074630426/kinerja- keuangan-kimia-farma-bumn-yang-tersandung-kasus-antigen-bekas?page=all
kimiafarma.co.id. (2015). Sejarah Kimia Farma . Www.Kimiafarma.Co.Id.
https://kimiafarma.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=252&lang =id
Mulyana, R. N. (2021). Kimia Farma merancang sejumlah strategi untuk bisa mengoptimalkan ekspansi tahun  ini .  Www.Newssetup.Kontan.Co.Id.  https://newssetup.kontan.co.id/news/kimia-farma- merancang-sejumlah-strategi-untuk-bisa-mengoptimalkan-ekspansi-tahun-ini?page=all
Nursyamsi,  M.,  &  Pratiwi,  F.  (2020). Kimia  Farma  Ungkap  Dampak  Pandemi  Bagi  Perusahaan . Www.Republika.Co.Id. https://www.republika.co.id/berita/qia9lp457/kimia-farma-ungkap- dampak-pandemi-bagi-perusahaan
Sampurno, F. H. (2021). THE LAST CHANCE: KEBANGKITAN INDUSTRI STRATEGIS INDONESIA . Balai Pustaka (Persero), PT.
Sesyazhade, A. A., Setiawan, N. Y., & Aknuranda, I. (2018). Analisis Variasi Proses Bisnis Manufaktur Dengan Menerapkan Process Mining (Studi Kasus: PT Kimia Farma, Tbk). Jurnal Pengembangan
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.26 Vol. 1, No. 2, Desember 2021, Hal. 181-186 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer E-ISSN , 2548 , 964X.
Walintukan,  M.  R.  (2019). ANALISIS  PERBANDINGAN  RASIO  PROFITABILITAS  PERUSAHAAN FARMASI PADA PT. KIMIA FARMA TBK DAN PT KALBE FARMA TBK PERIODE 2015-2017 . STIE Indonesia Banjarmasin.