## PELATIHAN DIGITAL MARKETING UNTUK IBU-IBU RUMAH TANGGA DI KECAMATAN GEMPOL, KABUPATEN PASURUAN,
PROVINSI JAWA TIMUR
Berkah I. Santoso 1* , Prima Mulyasari Agustini 2 , Ari Kurnia 2
1 Program Studi Informatika, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer,
2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Bakrie, Indonesia
E-mail: berkah.santoso@bakrie.ac.id*, prima.agustini@bakrie.ac.id, ari.kurnia@bakrie.ac.id
Received: March 4, 2020 | Revised: December 3, 2020 | Accepted: December 25, 2020 DOI: https://doi.org/10.36782/ijsr.v2i2.24

## ABSTRAK
Penguatan  ekonomi  rumah  tangga,  khususnya  pada  wilayah  pedesaan  tentunya  menjadi tanggung jawab bersama antara pihak pemerintah melalui program-program pemberdayaan masyarakat desa dan pihak keluarga melalui aktivitas ekonominya. Seringkali ibu rumah tangga sebagai  pihak  yang  melakukan  pengelolaan  ekonomi  rumah  tangga  memiliki  keterbatasan waktu,  tenaga  dan  sumber  daya.  Sementara  pihak  suami  memiliki  tanggung  jawab  sebagai penopang utama ekonomi rumah tangga. Suami juga memiliki keterbatasan dalam pemenuhan kebutuhan  hidup  rumah  tangga.  Salah  satu  terobosan  alternatif  untuk  memberdayakan  ibu rumah tangga adalah dengan menggunakan media digital sebagai media tepat guna sebagai salah  satu  saluran  pemasaran  barang  atau  jasa  hasil  produksi  rumahan,  atau  sering  disebut sebagai digital marketing . Penulis telah memberikan pelatihan digital marketing menggunakan media sosial yang telah terinstalasi pada smartphone peserta di Desa Kejapanan, Kecamatan Gempol, Kabupaten Pasuruan, Provinsi Jawa Timur. Lebih lanjut, pelatihan tersebut ditujukan untuk membangun ibu-ibu rumah tangga yang berjiwa pengusaha kreatif di Desa Kejapanan yang  dapat  menggunakan  media digital  marketing untuk  mempromosikan  produk  dan  jasa rumah tangga secara mandiri.
Kata kunci: Digital, Ekonomi, Ibu-Ibu, Marketing, Rumah Tangga, Smartphone.

## ABSTRACT
Household  economics  reinforcement,  especially  in  village  areas,  has  become  responsibility among  government  through  village  community  empowerment  programs  and  the  family economic  activity.  Housewives,  who  were  managing  household  economy, often  lack of  time, power and resources while managing their household economy. Meanwhile, the husband has main responsibility to support household economy to do their job in earning money. He also has limitation  to  fulfil  household  needs.  One  of  the  alternative  breakthrough  to  empower housewives is using the digital media as an appropriate media which is one of the goods and services home production marketing channel through digital marketing. The writers has given digital  marketing  workshop  using  social  media  which  has  been installed  in  audience’s smartphone,  in  location  Kejapanan  Village,  Gempol,  Pasuruan,  Jawa  Timur  to  its  related purpose. Furthermore, the workshop is aimed to develop creative-entrepreneur housewives in
Kejapanan  Villages  which  are  able  to  use  digital  marketing  media  for  promoting  household products and services independently.
Keywords: Digital, Economy, Housewives, Marketing, Smartphone.

## PENDAHULUAN
Banyaknya
program terobosan penyelenggara  negara  dilakukan  dalam  rangka meningkatkan  ketahanan  ekonomi  masyarakat, penyelamatan lingkungan hidup berikut kualitas pelayanan  publik  pada  masyarakat.  Satu diantaranya  ditempuh  melalui  peningkatan kualitas  sumber  daya  manusia  masyarakat berikut  penggunaan  produk-produk  olahan makanan  maupun  minuman.  Namun  demikian, oleh karena jumlah obyek program yang sangat besar  dan  tersebar  di  seluruh  tanah  air,  maka tidaklah  mungkin  semua  obyek  terjangkau program pemerintah yang dikhususkan untuk itu. Implementasi  kebijakan  pemerintah  yang memiliki  karakteristik  seperti  itu  tidak  akan berhasil  tanpa  didukung  berbagai  pihak, termasuk masyarakat Perguruan Tinggi. Kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  ini  merupakan respon kami, selaku para dosen terhadap kondisi tersebut.
Satu diantaranya yang kini menonjol adalah hambatan  yang  terkait  dengan  kurangnya pengetahuan  ibu-ibu  rumah  tangga  terhadap digital  marketing dengan  memanfaatkan  media internet  untuk  memasarkan  produk  olahan minuman  yang  diproduksi  dari  rumah  tangga. Agar  proses  penciptaan  ketahanan  ekonomi keluarga  tersebut  dapat  berlangsung  dengan
baik,  maka  ibu-ibu  rumah  tangga  memerlukan pengetahuan  dan tools pendukung  untuk digunakan  dalam  mempromosikan  produk olahan  minuman  dari  rumah  tangga  sekaligus menyehatkan,  sebagai  alternatif  pendapatan keluarga.  Didasari  kenyataan  itulah  maka gagasan untuk melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berupa Pelatihan Digital Marketing untuk ibu-ibu rumah tangga  di  Desa  Kejapanan,  Kecamatan  Gempol, Kabupaten Pasuruan, Provinsi Jawa Timur, kami lakukan.    Pada  bagian  yang  penulis  lakukan, diberikan  pemaparan  strategi  jitu digital marketing untuk  ibu-ibu  rumah  tangga  calon pengusaha  jasa atau barang hasil industri rumah tangga. Tools  digital  marketing ini  merupakan aplikasi  yang  paling  umum  digunakan  oleh pengguna internet maupun pengguna smartphone untuk melakukan aktivitas menggunakan  internet  (Susanto,  2017).  Semua program  tersebut  sengaja  disajikan  dalam  satu paket karena fungsi dan cara kerja antar program saling  berkaitan.  Rangkaian  program  tersebut dapat  bersinergi  satu  dengan  yang  lain  dalam rangka memenuhi tuntutan kebutuhan promosi produk  atau  jasa  dari  industri  rumah  tangga, terutama dalam rangka membangun ketahanan ekonomi keluarga desa setempat.

## TINJAUAN PUSTAKA
Industri rumah tangga (Industri Rumahan, IR) melalui  pemberdayaan  perempuan  merupakan salah satu upaya peningkatan taraf ekonomi dan ketahanan  ekonomi  keluarga  yang  sudah digalakkan  oleh  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (PPPA) sejak tahun 2016 yang lalu (Pinsker, 2018).
Ledakan penggunaan internet yang disertai dengan  maraknya  penggunaan  media  sosial merupakan  potensi  melimpahnya  ketersediaan perangkat  bantu,  pendekatan  dan  saluran pemasaran  untuk  produk  maupun  jasa  yang ditawarkan tanpa adanya batasan ruang maupun waktu aktivitas (Wood, 2015).
Fase-fase  target digital  marketing dalam transaksi produk maupun jasa adalah awareness ,
consideration,  purchase,  repeat  purchase dan loyalty (Santoso,  2018),  seperti  terlihat  pada Gambar 1.
Gambar 1. Customer Buying Path (Sumber: Santoso, 2018)
Materi  Pelatihan  Strategi  Jitu  Digital Marketing  (untuk  ibu-ibu  rumah  tangga  di
pedesaan)  ini  diarahkan  pada  pemaparan  tips berikut  trik-trik  terkait  penggunaan digital marketing (Santoso,  2018),  melalui  media internet untuk memasarkan produk maupun jasa (Waringin,  2018),  rumah  tangga  dalam  rangka membangun  ketahanan  ekonomi  keluarga (Helianthusonfri,  2018). Digital  marketing merupakan  alternatif  terhadap  pemasaran tradisional,  dan  memiliki  kelebihan-kelebihan tertentu  dibandingkan  pendekatan  tradisional (Social and Marketer, 2018).
Penyaji  membawakan  materi  dari  tiga pendekatan, yaitu fungsi urgensi, fungsi strategi, dan  fungsi  praktis  (Santoso,  2018),  terkait penggunaan digital  marketing untuk  produk maupun jasa rumah tangga (Susanto, 2017).

## TUJUAN PROGRAM
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat  ini ditujukan  untuk  membantu  ibu-ibu  rumah tangga  dalam  rangka  mengusahakan  alternatif pendapatan  keluarga  dengan  memanfaatkan tools  digital  marketing untuk  produk  maupun jasa  rumah  tangga.  Terkait  dengan  misi pengaplikasian pengetahuan yang menjadi tugas dan tanggung-jawab penulis selaku dosen, maka setelah  mengikuti  kegiatan  ini  diharapkan peserta  pelatihan,  yaitu  ibu-ibu  rumah  tangga memiliki pengayaan pengetahuan untuk menggunakan digital  marketing sebagai  media pemasaran  produk  maupun  jasa  rumah  tangga (Abadi,  2015).  Lebih  lanjut  kami  mengharapkan agar  ibu-ibu  rumah  tangga  dapat  memiliki
alternatif  pendapatan  dengan  melakukan kegiatan promosi dan penjualan produk maupun jasa rumah tangga yang mereka hasilkan secara mandiri (Shin, 2018).
Penulis  mengharapkan  ibu-ibu  rumah tangga  sebagai  pihak  yang  memiliki  peran  aktif dalam  keluarga  dapat  melaksanakan  peran penting  dalam  rangka  membantu  ekonomi keluarga. Mereka secara aktif mulai memasarkan dan melakukan penjualan produk rumah tangga dengan  memanfaatkan  penggunaan digital marketing melalui media internet via smartphone yang  mereka  miliki,  dimulai  dari rumah masing-masing (Su, et.al, 2018).
Kreativitas  dan  kejelian  ibu-ibu  rumah tangga  dalam  menangkap  serta  memanfaatkan peluang  usaha  menjadi  faktor  penentu keberhasilan  proses digital  marketing produk rumahan yang mereka usahakan (Soerojo, 2019).

## METODE DAN MATERI KEGIATAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini menggunakan 2 (dua) metode, yaitu :
1. Metode pemaparan materi, disampaikan oleh penulis  melakukan  presentasi  langsung kepada peserta yang masing-masing mendapatkan hand  out pelatihan digital marketing , dalam hal ini ibu-ibu rumah tangga
Desa Kejapanan, Kecamatan Gempol,
Kabupaten Pasuruan, Jawa Timur.
2. Metode pemberian contoh digital marketing , dengan  memanfaatkan  media  sosial  sebagai contoh aplikasi WhatsApp® messenger untuk
memasarkan  produk-produk  dasar  berikut olahan  Specialty  Arabica  Coffee  yang  telah dirintis oleh penulis sejak 2 (dua) tahun yang lalu, kepada peserta pelatihan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pelatihan digital  marketing untuk ibu-ibu  rumah  tangga  telah  berlangsung  sesuai dengan  jadwal,  yaitu  pada  hari  Minggu,  24 November  2019  dilaksanakan  pada  Desa Kejapanan,  Kecamatan  Gempol,  Kabupaten Pasuruan,  Provinsi  Jawa  Timur.  Kegiatan pelatihan digital marketing tersebut diikuti oleh sebanyak  22  (dua  puluh  dua)  ibu-ibu  rumah tangga sebagai peserta aktif.
Materi  pelatihan  yang  diberikan  meliputi hal-hal sebagai berikut :
1. Mengapa Digital Marketing ?
a. Perbedaan Digital vs Traditional
Marketing
b. Penting, sebelum memulai digital marketing
c. Keuntungan  dan  kelemahan digital marketing
d. Pentingnya  mengenal  fase  kampanye digital
2. Praktek Digital Marketing
a.  Sebelum ber- digital marketing
b.  Ayo ber- digital marketing
Seluruh  peserta  pelatihan  sangat  antusias dalam  mengikuti  proses  pelatihan  ini.  Mereka aktif  bertanya  mengenai  hal-hal  yang  kurang dipahami dalam pelatihan sehingga
memudahkan  pemateri  untuk  mengarahkan solusi permasalahan mereka tersebut.
Apabila  penulis  melihat  aktivitas  peserta pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat tersebut,  maka  terlihat  respons  para  peserta sangat  tinggi,  terutama  pada  saat  pelatihan digital  marketing dilanjutkan  kegiatan  praktek pengolahan bahan baku menjadi produk olahan minuman.  Banyak  diantara  mereka  yang bertanya  dan  kemudian  terlibat  dalam  diskusi aktif,  baik  dengan  pemateri  maupun  sesama peserta  lainnya.  Antusiasme  yang  sama ditunjukkan  pula  pada  saat  mereka  praktik penggunaan tools digital marketing .
Respon dan antusiasme kebanyakan muncul dari peserta yang  hanya menggunakan perangkat smartphone untuk  bermedia  sosial namun  masih  mengalami  kesulitan  untuk melakukan digital marketing . Forum pelatihan ini dijadikan ajang untuk bertanya mengenai hal-hal yang  sifatnya  detail  dan  teknis.  Antusiasme peserta serta interaksinya dengan pemateri bisa dilihat  dalam  dokumentasi  Gambar  2  hingga Gambar 4 sebagaimana berikut.
Gambar 2. Sesi pelatihan digital marketing (Sumber: dokumentasi penulis)
Gambar 3. Tim dosen pelaksana pengabdian kepada masyarakat (Sumber: dokumentasi penulis)
Gambar 4. Foto bersama antara tim dosen pelaksana pengabdian kepada masyarakat dengan peserta yaitu ibu-ibu rumah tangga Desa Kejapanan, Kec.
Gempol (Sumber: dokumentasi penulis)

## KENDALA KEGIATAN
Pada  dasarnya  pelaksanaan  pengabdian kepada  masyarakat  berlangsung  dengan  lancar. Namun apabila ditelaah lebih lanjut, maka masih terdapat  beberapa  hal  yang  masih  dapat ditingkatkan  lebih  baik  lagi  untuk  meraih  hasil yang  lebih  optimal.  Hal-hal  tersebut  terangkum pada uraian sebagai berikut:
a. Ketersediaan  alat;  masalah  yang  seringkali muncul  pada  pelatihan  berbasis  perangkat yang  terhubung  ke  internet  adalah keterbatasan  alat  berupa hardware dan software pendukung. Masing-masing peserta  membawa smartphone mereka, rata-rata  berbasis  sistem  operasi  Android. Kondisi  ini  mempengaruhi  efisiensi  waktu dan  efektivitas  pelaksanaan  pelatihan  ini.
Sehingga  dalam  menghadapi  kondisi  ini penulis  dituntut  untuk  lebih  sabar  dalam memberikan  paparan  materi  dan  lebih antusias dalam menghadapi para peserta.
b. Ketersediaan  jaringan  internet;  lokasi kegiatan  yang  berada  pada  area  pedesaan berakibat  pada  kurang  baiknya  kualitas sinyal  perangkat  komunikasi  bergerak seluler.  Akibatnya,  akses  terhadap  layanan Internet pun menjadi agak terbatas. Kondisi ini  berpengaruh  pada  komunikasi  antar personal,  maupun  alat  bantu  pelaksanaan kegiatan  yang  mungkin  dapat  diakses melalui  Internet.  Oleh  karena  itu  pelatihan tools pendukung untuk digital marketing ini belum dapat dilaksanakan secara lengkap. c. Keberagaman pengetahuan dan kemampuan peserta pelatihan; para peserta aktif  pelatihan  ini  ternyata  memiliki kemampuan  awal  yang  berbeda-beda.  Ada yang  sudah  berada  pada  tingkat  lanjut (mahir)  dan  ada  pula  peserta  yang  masih berada  pada  tingkat  dasar.  Kebanyakan  di antara  mereka  memiliki  pengetahuan  yang masih  dasar,  bahkan  ada  di  antara  mereka yang  masih  sangat  awam.  Kondisi  ini  akan mempengaruhi efisiensi waktu dan efektivitas  pelaksanaan  pelatihan  ini.
Instruktur  dituntut  untuk  lebih  sabar  dan memperlakukan  para  peserta  kasus  per kasus.  Metode  pengajaran  klasikal  yang dirancang  untuk  pelatihan  ini  pada praktiknya  tidak  dapat  diterapkan  secara
massal,  tergantung  dari  motivasi  peserta pelatihan.

## CAPAIAN KEGIATAN
Adapun  capaian  kegiatan  yang  dilakukan penulis  berupa  pelatihan  bertema digital marketing untuk  ibu-ibu  rumah  tangga  Desa Kejapanan,  Kecamatan  Gempol,  Kabupaten Pasuruan, Provinsi Jawa Timur adalah bertambahnya  wawasan  peserta  yang  hadir untuk lebih memanfaatkan media sosial sebagai alat  bantu  pemasaran  hasil  produk  barang maupun jasa rumah tangga.

## SUSTAINABILITY KEGIATAN
Kegiatan  bertema digital  marketing untuk ibu-ibu rumah tangga akan menjadi lebih terasa manfaat  ekonominya  apabila  dipraktekkan langsung  oleh  peserta.  Praktek  langsung digital marketing sebaiknya  tidak  terbatas  pada  waktu pelatihan  singkat  saja.  Penulis  mengharapkan peserta  menetapkan  kapasitas  produksi  dan target  penjualan  agar  tujuan  pelatihan  menjadi efektif.  Program  konsultasi  pekanan  melalui media  sosial  juga  dapat  dilakukan  untuk memonitor perkembangan peserta pelatihan.

## KESIMPULAN
Pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat, penulis telah memberikan pelatihan dengan  tema digital  marketing untuk  ibu-ibu rumah  tangga  Desa  Kejapanan,  Kecamatan Gempol,  Kabupaten  Pasuruan,  Provinsi  Jawa
Timur berupa pengayaan pengetahuan mengenai pemanfaatan media sosial sebagai alat bantu  pemasaran  hasil  produk  barang  maupun jasa rumah tangga.
SARAN
Pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat  dalam  rangka  penyelenggaraan pelatihan  strategi  jitu digital  marketing untuk ibu-ibu  rumah  tangga  desa  setempat  semacam ini harus dilakukan secara lebih selektif dan lebih intensif  lagi  serta  berkesinambungan  dalam bentuk pendampingan. Artinya peserta pelatihan tidak  boleh  terlampau  banyak,  namun  selama proses  pelatihan  perlu  dibantu  oleh  asisten pemateri.  Keterbatasan  dana  menghalangi keterlibatan  mahasiswa  dalam  kegiatan  kali  ini, padahal  kehadiran  mahasiswa  ini  akan  bisa sangat  membantu  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat sebagai asisten pemateri.
Untuk  mengatasi  keterbatasan  alat  dan jaringan  internet  pendukung  kegiatan  ini,  bila memungkinkan  maka  pelaksanaan  kegiatan serupa pada masa yang akan datang agar dapat dilengkapi  dengan  fasilitas  komunikasi  yang memadai  serta  perangkat  pendukung  seperti proyektor mobile .  Materi  yang  disampaikan dalam  kegiatan  yang  sudah  dilaksanakan  masih terbatas, agar dipertimbangkan untuk melakukan follow  up dalam  rangka  memantau berikut pendampingan sejauh mana materi yang sudah  diberikan  memberikan  pengaruh  atau dampak kepada ibu-ibu rumah tangga (terutama
dalam  kaitannya  untuk  membangun  ketahanan ekonomi keluarga).

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih sebesar- besarnya  kepada  Lembaga  Pengabdian  kepada Masyarakat  Universitas  Bakrie  yang  telah memberikan  dukungan  dana  demi  pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Abadi,  B.  (2015). Sell  Like  a  Wolf:  Million  Dollar Sales  Techniques .  Jakarta:  Elex  Media Komputindo.
Helianthusonfri, J. (2018). Tools for Social Media Marketing . Jakarta: Elex Media Komputindo. Marketer.  S.  (2017,  Juni  6). Pengertian  Digital Marketing,  Kelebihan  dan  Kelemahannya . Seo Market, Diakses dari https://seomarket. id/pengertian-digital-marketing-kelebihan- dan-kelemahannya/
Pinsker,  Y.L.  (2018). Membangun  Ketahanan Ekonomi  Keluarga  Lewat  Pemberdayaan Perempuan. Tribun  Jogja.  Diakses  dari http://jogja.tribunnews.com/2018/05/03/m embangun-ketahanan-ekonomi-keluarga-le wat-pemberdayaan-perempuan/
Santoso,  A. Fundamental  Digital  Marketing . Diakses dari https://www.andysantos o.com/category/digital-marketing/
Shin, E. (2018). The Sales Codes: Kitab untuk Para Sales . Jakarta: Alfa Cemerlang Edindo.
Soerojo,  D,  Ridwansyah,  (2019). A.  Sales Breakthrough:  Buku  Wajib  Orang  Sales .
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Su,  F.P,  Shih, H.C,  Lai,  K.K.  (2018).  Social  Media Marketing  Practice  through  Facebook: Taking  W  Group  Education  Foundations  as an  Example. Proceedings  of  The  2018 International  Conference  on  Information Management & Management Science , China:
Agustus 2018, 7-12.
Susanto,  GM.  (2017). The  Power  of  Digital Marketing . Jakarta: Elex Media Komputindo. Waringin,  T.D.  (2018). Workless  Earnmore . Bengkulu: Elmarkazi.
Wood, C. (2015). Marketing Automation: Lesson learnt so far... . Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice , 16 (4), 251-254.