## THE BUSINESS MANAGEMENT SKILLS OF SMALL INDUSTRIES ENTREPRENEURS AT CIBEUREUM DISTRICT SUKABUMI CITY

## Herwan Abdul Muhyi
Department of Business Administration Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Padjadjaran Email : herwan_am@yahoo.com, herwan_am@unpad.ac.id

## ABSTRACT
The City of Sukabumi is one of the city directly adjacent to Sukabumi Regency from the north, south, west and east. Potential major economies are from the industrial sector. This city does not have  tourism  potential  of  nature  (natural  tourism).  In  the  industrial  sector,  the  role  of  small businesses  that  have  production  activities  play  an  important  role in  the  economy  of  the  city.  The purpose of this study is to identify and explain the extent of the business management skills of small business entrepreneurs who perform production activities (small industries). This study describes the elements of business management skills that are run during this time. This study used a qualitative approach.  This  approach  is  intended  to  uncover  the  business  management  skills  of  small entrepreneurs  in  District  of  Cibeureum.  To  maintain  the  quality  and  validity  of  the  data  carried triangulation techniques.
The  results  showed  that  the  business  management  skills  of  small  entrepreneurs  in  the  district  of Cibeureum not comply with management standards. This means that there are still many elements of the business management skills that does not run properly. The best element is the human relations while the lowest is the accounting.
Keywords : Business management skills, small entrepreneurs

## KETERAMPILAN PENGELOLAAN BISNIS PARA PENGUSAHA KECIL DI KECAMATAN CIBEUREUM KOTA SUKABUMI

## ABSTRAK
Kota  Sukabumi  merupakan  salah  satu  kota  yang  berbatasan  langsung  dengan  Kabupaten Sukabumi baik dari sisi utara, selatan, barat dan timur. Potensi perekonomian yang besar adalah dari sektor  industri,  mengingat  Kota  Sukabumi  tidak  memiliki  potensi  wisata  alam  (natural  tourism). Pada sektor industri ini, peran pengusaha kecil yang memiliki aktivitas produksi memegang peran penting dalam perekonomian kota. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan sejauhmana  keterampilan  manajemen  bisnis  atau  pengelolaan  bisnis  para  pengusaha  kecil  yang melakukan  aktivitas  produksi  (industri  kecil).  Penelitian  ini  menggambarkan  elemen-elemen keterampilan pengelolaan  usaha yang dijalankan selama ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pendekatan ini dimaksudkan untuk mengungkap keterampilan pengelolaan bisnis dari para pengusaha  kecil  di  Kecamatan  Cibeureum. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  keterampilan pengelolaan  bisnis  para  pengusaha  kecil di  Kecamatan  Cibeureum  Kota  Sukabumi  belum  sesuai dengan  standar  pengelolaan.  Artinya  masih  banyak  elemen-elemen  pengelolaan  bisnis  yang  tidak berjalan sebagaimana mestinya. Elemen yang paling baik adalah human relations sedangkan yang paling rendah adalah keterampilan akuntansi.
Kata kunci: Keterampilan  pengelolaan bisnis, pengusaha kecil

## PENDAHULUAN
Banyak  sekali  sektor  bisnis  skala  besar berguguran karena ketidakmampuan manajemen dalam  menghadapi  terjangan  krisis  ekonomi global.  Dan  pada  saat  yang  bersamaan  para pengusaha  kecil  lebih  kuat  menghadapi  krisis ini.
Namun  demikian  perlu  dicermati,  apakah daya  tahan  yang  dimiliki  para  pengusaha  kecil pada  masa  krisis  disebabkan  karena  kekuatan manajerial  mereka  atau  secara  alamiah  karena memang  mereka  tidak  banyak  berhubungan langsung  dengan  ekonomi  global?  Sehingga perubahan  kurs  mata  uang  asing  yang  sangat dramatis  tidak  berdampak  secepat  kepada eksistensi perusahaan besar.
Fenomena  ini  melatarbelakangi  penulis untuk  mengungkap  sejauhmana  keterampilan pengelolaan bisnis (business management skills) para pengusaha kecil. Agar kupasan keterampilan pengelolaan bisnis para pengusaha kecil  lebih  fokus  dan  mendalam,  penulis melakukan penelitian di Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi.
Kota  Sukabumi  menarik  untuk  diteliti karena merupakan salah satu kota di Jawa Barat yang nyaris tidak memiliki potensi alam (natural resources) baik potensi tambang maupun potensi wisata  alam  (natural  tourism).  Otomatis  Kota Sukabumi lebih mengandalkan pada sektor lain selain  potensi  alam  dalam  melaksanakan pembangunan  kota, dan industri  menjadi andalan  utama  perekonomian  kota. Adapun Kecamatan  Cibeureum  merupakan  salah  satu kecamatan  baru  di  Kota  Sukabumi  yang merupakan  hasil  pemekaran  kota.  Kecamatan Cibeureum  juga  berada  di  paling  timur  dan berbatasan langsung dengan Kabupaten Sukabumi.
Kecamatan  Cibeureum  Kota  Sukabumi memiliki  empat  kelurahan  yaitu  Kelurahan Sindang  Palay,  Kelurahan  Limus  Nunggal, Kelurahan  Babakan  dan  Kelurahan  Cibeureum Hilir.  Pada  keempat  wilayah  kelurahan  ini terdapat  banyak  industri  kecil  baik  bidang makanan, minuman, pakaian, jasa dan lain-lain. Berikut  disajikan  sebaran  industri  kecil  di Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi.

## Tabel 1. Jumlah Industri Kecil di Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi
No Kelurahan Industri Kecil Qty % 1 Kelurahan Sindang Palay 19 18,10 2 Kelurahan Limus Nunggal 41 39,05 3 Kelurahan Babakan 12 11,43 4 Kelurahan Cibeureum Hilir 33 31,43 Jumlah 105 100
Sumber: Diskoperindag Kota Sukabumi (2012)
Pada tabel 1 terlihat bahwa Kelurahan Limus Nunggal sebagai kelurahan dengan jumlah industri kecil terbanyak. Adapun jumlah industri kecil paling sedikit adalah di Kelurahan Babakan. Sebaran untuk industri kecil di Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi lebih jelas disajikan pada diagram di bawah ini.

## Gambar 1. Sebaran Industri Kecil Kecamatan Cibeureum
Sumber: Disperindagkop Kota Sukabumi, diolah peneliti Tahun 2016
Para pengusaha di Kecamatan Cibeureum bergerak pada berbagai bidang usaha. Adapun bidang usaha yang paling banyak adalah pada sektor industri makanan. Secara lengkap disajikan pada tabel di bawah ini:

## Gambar 2. Perbandingan Industri Makanan dan Non Makanan
Kecamatan Cibeureum
Grafik  di  atas  menunjukkan  bahwa  hampir semua kelurahan didominasi oleh industri kecil yang  memproduksi  makanan.  Hanya  satu kelurahan  saja  yang  industri  makanan  lebih sedikit  dari  industri  non  makanan  yaitu  di Kelurahan  Babakan.  Tren  ini  sama  dengan keadaan  di  kelurahan-kelurahan  di  Kota Sukabumi  pada  umumnya.  Kuliner  menjadi industri  yang  paling  banyak  karena  memiliki karakteristik yang relatif mudah untuk dijalankan  dan  memiliki  variasi  yang  sangat beragam.  Selain  itu  potensi  pasar  dianggap sangat  bagus  karena  Kota  Sukabumi  secara
geografis  berada  di  tengah-tengah  wilayah Kabupaten  Sukabumi  yang  memiliki  potensi wisata alam sangat banyak.
Bagaimana  dengan  kondisi  perusahan- perusahaan  itu  sendiri  bila  dilihat  dari perkembangan pengelolaan perusahaan? Peneliti akan menyajikan kondisi eksisting keterampilan para  pengusaha  di  Kecamatan  Cibeureum sebagai berikut:
Pertama, ketiadaan perencanaan dan penentuan  tujuan  menjadi  salah  satu  indikasi yang  muncul  hampir  dari  seluruh  pengusaha.
Kelurahan Sindang Palay 18% Kelurahan Limus Nunggal 39% Kelurahan Babakan 11% Kelurahan Cibeureum Hilir 32% Sebaran Industri Kecil Kecamatan Cibeureum 0 10 20 30 Kelurahan Sindang Palay Kelurahan Limus Nunggal Kelurahan Babakan Kelurahan Cibeureum Hilir
Industri Kecil Non Makanan
Industri Kecil Makanan
Mereka  menjalankan  aktivitas usaha  spontan saja  tanpa  ada schedule yang  jelas  dan  tujuan yang jelas. Adapun tujuan yang mereka anggap ada hanyalah berupa keuntungan (profitabilitas) saja.
Kedua, kesulitan dalam melakukan pengelolaan  keuangan  dan  pembukuan  atau akuntansi  sederhana  yang  berdampak  pada ketidakjelasan  alokasi  dana  dan  rencana pertumbuhan  membuat  usaha  mereka  seolah- olah jalan ditempat.
Fenomena  dan  permasalahan  tersebut memotivasi penulis untuk menggali keterampilan  pengelolaan  bisnis  (business management  skills)  para  pengusaha  yang mengelola  bisnis  pada  industri  skala  kecil  di Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi.

## TINJAUAN PUSTAKA
Perkembangan kewirausahaan secara
historis  telah  dimulai  dari  sejak  berabad-abad Sebelum
Masehi. Dengan kemampuan wirausaha  dalam  arti  kemampuan dalam pengambilan  resiko,  berinovasi,  menerapkan sistematika kerja, bangsa Mesir dapat membangun  piramida,  bangsa  Cina  dapat membangun  tembok  raksasa,  dan  Kerajaan Mataram  Kuno  dapat  membangun  Candi Borobudur.  Kemudian  pada  abad  pertengahan, VOC, perusahaan perniagaan Belanda, menjadi sistem  pengumpul  bahan  mentah  rempah- rempah  dari  Nusantara  untuk  kepentingan memasok pasar Eropa adalah contoh usaha yang beresiko.  Dimana  sebelumnya  telah  dirintis pencarian rute ke Timur jauh oleh Marcopolo.
Berikut  penulis  uraikan  perkembangan kewirausahaan  mulai  dari  periode  awal  ketika istilah  kewirausahaan  mulai  dipraktikkan. Perkembangannya secara historis diklasifikasikan menjadi empat periode sebagai berikut:
1) Perioda Awal (Earliest Period) 2). Abad Pertengahan (Middle Ages) 3). Abad ke 17 (17 th Century)
4). Abad ke -18 (18 th Century)
5). Abad  ke  19  dan  Abad  ke  20 (19 th and  20 th Centuries) Hisrich, et, al. (2005, 6-7)
Konsep  kewirausahaan  pun  kini  banyak dikemukakan para ahli. Mereka mengemukakan konsep kewirausahaan  secara  bervariasi  namun memiliki kesamaan. Hatten (1997:31) mengemukakan  konsep  kewirausahaan  dan usaha kecil sebagai berikut:
“Entrepreneurship  is  the  process  of identifying opportunities for which marketable  needs  exist  and  assuming  the risk  of  creating  an  organization  to  satisfy them.  An  entrepreneur  needs  the  vision  to spot  opportunities  and  the  ability  to capitalize on them.
Small  business  management  is  the  ongoing process  of  owning  and  operating  an established  business.  A  small  business manager  must  be  able  to  deal  with  all  the challenges of moving the business forward.
An  entrepreneur  is  a  person  who  takes advantages  of  a  business  opportunity  by assuming  by  financial  material,  and psychological  risks  of  starting  or  running company.”
Inti dari pendapat tersebut menyebutkan bahwa kewirausahaan  adalah  proses  mengidentifikasi peluang yang dibutuhkan oleh pasar, mengelola risiko, visioner terhadap  peluang  dan  mampu menjalankannya.  Sedangkan  manajemen  usaha kecil  adalah  memiliki  dan  mengoperasikan bisnis  yang  didirikan  disertai  kemampuan menghadapi tantangan dan pergerakkan bisnis.
Adapun yang dimaksud dengan entrepreneur sendiri  adalah  seseorang  yang mengambil keuntungan dari peluang bisnis yang melalui pengambilan resiko keuangan,  material dan  psikologis  ketika  merintis  usahanya.  Jadi, Haten  menitikberatkan  konsep  kewirausahaan pada keberanian mengambil resiko, menangkap peluang bisnis dan mengoperasikan bisnis yang didirikan.
Lain  halnya  dengan  Haten,  Suryana (2003:13)  lebih  memandang  kewirausahaan
sebagai: “Suatu kemampuan kreatif dan inovatif (create  new  and  different)  yang  dijadikan  kiat, dasar, sumber daya, proses dan perjuangan untuk menciptakan nilai tambah barang dan jasa yang dilakukan dengan keberanian untuk menghadapi risiko..”
Inti dari empat cara-cara yang dikemukakan Suryana tersebut adalah kreativitas dan inovasi. Lebih jelas, Suryana (2003:2) mengemukakan:
“Kreativitas  berarti  kemampuan  untuk menerapkan  dan  mengembangkan  ide-ide baru  dan  cara-cara  baru  dalam  pemecahan masalah dan menemukan peluang Sedangkan  inovasi  adalah  kemampuan untuk menerapkan kreativitas dalam rangka pemecahan masalah dan menemukan peluang. Jadi kreativitas adalah kemampuan untuk  memikirkan  sesuatu  yang  baru  dan berbeda,  sedangkan  inovasi  merupakan kemampuan untuk melakukan sesuatu yang baru dan berbeda.”
Konsep  tersebut  menjelaskan  bahwa  seorang wirausaha  mampu  mewujudkan  ide  usaha menjadi  peluang.  Peluang  tersebut  kemudian diterapkan  atau  dijalankan  dan  dikembangkan melalui  penemuan  cara-cara  baru.  Cara-cara baru  tersebut  kemudian  diterapkan  oleh wirausaha  dalam  rangka  pengembangan  usaha yang dikelolanya.
Kekuatan  personal  wirausaha  merupakan modal  yang  sangat  penting  dalam  rangka merintis,  menjalankan  dan  mengembangkan usaha.  Namun  demikian  pertumbuhan usaha memerlukan  aspek  pengelolaan  bisnis  untuk menjaga  keberlangsungan  dan  menumbuhkan usaha.  Ilmu  dan  seni  pengelolaan  atau  yang dikenal  dengan  istilah  manajemen  merupakan keterampilan  yang  harus  melekat  pada  seorang entrepreneur terlebih bagi pengusaha skala kecil dan menengah.
Manajemen merupakan suatu ilmu dan seni. Sebagai suatu ilmu, manajemen dapat diajarkan dan dapat memprediksi berbagai fenomena dan menjadi  metode,  cara,  kerangka  dan  model
dalam  memecahkan  masalah.  Perkembangan manajemen  sebagai ilmu  juga  berlangsung puluhan bahkan ratusan tahun.
Sebagai  suatu  seni,  manajemen  merupakan suatu  seni  mengelola.  Adapun  yang  dikelola adalah  sumber  daya  organisasi  baik  orang, barang,  mesin,  uang,  pasar  maupun  metode. “ Management is getting thing done through the efforts of other people ” merupakan  pengertian manajemen menurut Koontz and Donnel (1968). Sedangkan  Stonner  mendefinisikan  bahwa manajemen merupakan suatu proses perencanaan, proses pengorganisasian, pengarahan  serta  pengawasan  usaha-usaha  dari para  anggota  organisasi  beserta  penggunaan sumber-sumber  daya  organisasi  lain  guna mencapai  tujuan  organisasi  yang  sudah  lama ditetapkan.
Adapun  elemen-elemen  pengelolaan  bisnis (business management skills) dikemukakan oleh Hisrich et al (2005:21) adalah sebagai berikut: a) Planning and goal setting, b) Decision making, c) Human relations, d) Marketing, e) Finance, f) Accounting, g) Management  (People),    h) Control,  i) Negotiation,  j) Venture  launch,  k) Managing growth.

## METODE PENELITIAN
Objek penelitian  ini  adalah  keterampilan pengelolaan  bisnis  (business  management skills).  Mengacu  pada  pendapat  Husein  Umar (2005:303),  “Objek  penelitian  menjelaskan tentang  apa  dan  atau  siapa  yang  menjadi objek penelitian.  Juga  dimana  dan  kapan  penelitian dilakukan.  Bisa  juga  ditambahkan  hal-hal  lain jika perlu”. Pada penelitian ini objekny a adalah apa yang diteliti yaitu keterampilan pengelolaan bisnis.  Siapa  yang  menjadi  objek  adalah  para pengusaha  pada  industri  kecil  di  Kecamatan Cibeureum  di  Kota  Sukabumi.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pendekatan kualitatif dimaksudkan untuk menggali apa yang ada atau terjadi  dibalik  fenomena  yang  muncul dalam hal keterampilan pengelolaan bisnis para pengusaha  kecil  di  Kecamatan  Cibeureum.
Analisis  dan  pembahasan  yang  akan  dilakukan menggunakan  mentode  analisis  deskriptif.
Mengacu kepada pendapat Moh. Nazir (2005:54)  mengemukakan  bahwa:  Metode  ini digunakan  untuk  meneliti  status  sekelompok manusia,  suatu  objek,  suatu  set  kondisi,  suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada  masa  sekarang.  Tujuan  dari  penelitian deskriptif ini  adalah  untuk  membuat  deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.Dalam pelaksanaannya, teknik pengumpulan data yang dilakukan  penulis  yaitu:  Observasi Langsung pada  industri  kecil,  wawancara  mendalam dengan  para  pengusaha  dan  karyawan  industri kecil  di  Kecamatan  Cibeureum  dan  studi dokumentasi baik dari perusahaan maupun dinas terkaiy.
Informan  pada  penelitian  ini  adalah  para pengusaha  industri  skala  kecil  di  Kecamatan Cibeureum Kabupaten Sukabumi. Selain itu juga dilakukan in-depth interview dengan konsumen dan pemerintah daerah.
Kredibilitas  data  penelitian  ini  dilakukan melalui  berbagai  upaya.  Upaya-upaya  yang dilakukan  untuk  menjamin kredibilitas  data adalah sebagai berikut:
a. Perpanjangan Pengamatan Peneliti melakukan pengamatan pada jangka waktu yang cukup lama. Apabila pada kasus tertentu  membutuhkan  informasi  lebih lengkap maka peneliti melakukan pengamatan  lebih  jauh  lagi  di  Kecamatan Cibeureum.
b. Meningkatkan Ketekunan Upaya  ini  dilakukan  dengan  menelusuri secara  teliti  data  dan  informasi  yang diperoleh. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan  hal-hal  detil  dari  data  dan informasi lapangan.
c. Triangulasi
Langkah  ini  dilakukan  penulis  dengan  cara melakukan  konfirmasi antar  informan,  data
pengusaha industri kecil,  karyawan  serta pelanggan yang relevan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Seorang wirausaha selain memiliki karakteristik  atau  sifat  wirausaha  juga  harus memiliki kemampuan manajemen atau pengelolaan.  Gairah  berwirausaha  saja  tidak cukup karena pada pelaksanaannya, menjalankan  roda  perusahaan  membutuhkan keterampilan mengelola bisnis (business management skills).
Keterampilan  mengelola  bisnis  merupakan aspek  yang  penting  dalam  rangka  mencapai kemajuan  usaha.  Elemen  untuk  mengukur keterampilan seorang wirausaha menurut Hisrich  et  al  (2005:21) terdiri  dari  11 (sebelas)
elemen. Keterampilan Merencanakan
dan

## Menetapkan Tujuan
Planning  and  goal  setting, merupakan keterampilan  merencanakan  dan  menentukan tujuan  yang  diharapkan.  Dari  perencanaanlah semua  kegiatan  dimulai  agar  tujuan  tercapai sesuai  dengan  target  yang  diinginkan.  Para pengusaha  industri  skala  kecil  di  Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi pada umumnya tidak melakukan  perencanaan.  Mereka  menjalankan usaha  secara  spontan  saja.  Hanya  beberapa perusahaan  saja  yang  menetapkan  tujuan  yakni berupa  target  penjualan  secara  harian  dan bulanan.  Tidak ada perusahaan yang melakukan perencanaan  dan target  secara  berkala  bulanan, tahunan, lima tahunan atau 10 tahunan.
Semua informan mengatakan bahwa mereka tidak  memiliki  desain  perencanaan  jangka pendek,  menengah  dan  panjang.  Setelah dilakukan  pengecekan  terhadap  dokumen- dokumen  yang  ada  di  perusahaan,  tidak ditemukan  perencanaan  yang  tertulis  dan sistematis.
Setelah dikonfirmasi mengapa hal ini terjadi, para pengusaha mengatakan bahwa mereka tidak mengetahui bagaimana cara menyusun
perencanaan  yang  baik,  merasa tidak  perlu karena  skala  usaha  masih  kecil  dan jawaban lainnya  adalah  yang  penting  usaha  jalan  dan terus berlangsung.

## Keterampilan Memutuskan
Keterampilan  ini sangat  penting  dimiliki oleh seorang wirausaha. Berbagai permasalahan yang dihadapi oleh seorang wirausaha menununtut  mereka  untuk  dapat  memilih alternatif yang  tepat  dalam  rangka  pemecahan masalah.  Begitupun  kemampuan  mengambil keputusan diperlukan dalam rangka mengambil peluang yang dapat menguntungkan perusahaan.
Berdasarkan informasi dari para pengusaha, bahwa  secara  umum  mereka  tidak  terlalu kesulitan  kalau  harus  mengambil  keputusan. Bagi  mereka  merintis  dan  menjalankan  usaha sekarang ini adalah salah satu wujud keberanian. Salah  satu  pengusaha  kecil  berangapan  “kalau saya tidak punya keberanian memutuskan tidak mungkin  saya  berbisnis.”  Nam un  pada  sudut pandang lain beberapa pengusaha kecil mengatakan  “kami  berbisnis  dan  berani menjalankan  bisnis  karena  tidak  ada  lagi pilihan.”
Jadi apapun motifnya, para pengusaha kecil pada  umumnya  memiliki  keberanian  dalam memilih  dan  memutuskan.  Namun demikian berdasarkan  pengamatan  peneliti,  keberanian memutuskan dimiliki mereka pada hal-hal yang sifatnya rutin sehingga belum cukup teruji dalam hal memutuskan hal-hal yang bersifat besar dan berdampak signifikan dalam pengelolaan usaha.

## Keterampilan Human Relations
Para  pengusaha  pada lingkup  industri  kecil di Kecamatan Cibeureum memiliki keterampilan yang sangat baik dalam hal hubungan manusiawi yang  sudah  menyentuh  aspek  empati  (human relations).  Hal  ini  diindikasikan  dengan beberapa  contoh  perilaku  mereka  diantaranya: selalu menyapa dengan keramahan yang tinggi, transaksi dilakukan dengan variasi obrolan yang mengarah  pada  suasana  akrab  dan  melayani komplain dengan terbuka.
Berdasarkan  pengamatan  peneliti,  ada  dua hal penting yang menyebabkan tingkat keterampilan  human  relations  tinggi.  Pertama, karena  skala  usaha  yang  masih  kecil  sehingga kemungkinan pelanggan berkomunikasi dengan pimpinan bahkan owners sangat terbuka. Kedua, nilai-nilai budaya Sunda di Kecamatan Cibeureum yang cenderung memiliki kebiasaan ramah  tamah  dan  saling  menghargai  ucapan sehingga  terjadi  obrolan  yang  mengarah  pada empati.

## Keterampilan Pengelolaan Pemasaran
Marketing  atau  pemasaran,  merupakan keterampilan  yang  harus  dimiliki  pengusaha dalam  rangka  mengenalkan  dan  menarik konsumen  atau  pelanggan.  Bagaimana  dengan para pengusaha kecil di Kecamatan Cibeureum?
Penambahan  pangsa  pasar  terutama  yang industri  makanan  seringkali  terjadi  karena kebetulan  saja  tanpa  ada  strategi  yang direncanakan.  Hal  ini  berimbas  pada  fluktuasi volume penjualan. Untuk industri non makanan terutama  mebel  atau  perkayuan  sudah  mulai mendapatkan pasar dari luar kecamatan bahkan dari luar kota.
Upaya pemasaran seperti promosi, penentuan harga, perbaikan dan pengembangan produk  belum  dilakukan  secara  terencana.  Ini menjadi salah satu penyebab peningkatan omset tidak tumbuh signifikan.

## Keterampilan Mengelola Keuangan
Financial  management, yakni  kemampuan mengelola  keuangan  perusahaan.  Sejauhmana para  pengusaha  industri  kecil  di  Kecamatan Cibeureum  Kota  Sukabumi  mampu  melakukan pengelolaan  keuangan  tercermin  dari  deskripsi berikut yang merupakan hasil temuan lapangan.
Beberapa  pengusaha  kecil  mengatakan “Kami  mengalami  kesulitan  memisahkan  uang hasil penjualan, uang untuk belanja modal, uang untuk  tabungan  dan  uang  untuk  keperluan keluarga. Pernah beberapa kali mencoba dipilah namun  berula ng  lagi  pada  kebiasaan  lama.”
Tanggapan  lainnya  penulis  dapatkan  dengan
pernyataan  berbeda  “Ketika  pelanggan  l agi banyak  biasanya  omset  dan  keuntungan  pun bertambah,  nah  kelebihan  uang  ini  seringnya kami  gunakan  untuk  belanja  keluarga  atau kebutuhan  lain  seperti  rekreasi.” Menilik  pada informasi  tersebut,  ada  dua  hal  yang  penulis peroleh  mengenai  pengelolaan  keuangan:  1) Para  pengusaha  tidak  memiliki  keterampilan memilah keuangan dan atau desakan kebutuhan keluarga  yang  sangat  kuat.  2)  Para  pedagang tidak  membuat  rencana  keuangan  (financial planning) sehingga ketika keuntungan meningkat bukannya dialokasikan untuk rencana perluasan  usaha  akan  tetapi  dianggap  sebagai bonus saja yang dapat digunakan untuk aktivitas lain di luar kegiatan usaha.

## Keterampilan Akuntansi
Pengelolaan  keuangan  perusahaan  akan sangat  terbantu  apabila  perusahaan  melakukan aktivitas  pembukuan atau  dikenal  dengan akuntansi.  Untuk  industri  skala  kecil  sistem akuntansi sederhana akan sangat membantu.
Berdasarkan hasil pengamatan di lapangan, nampak  ada  tiga  klasifikasi  pengusaha  yang ditemukan.  Pertama,  pengusaha  yang  tidak melakukan  proses  pencatatan  transaksi  dan pembukuan. Kedua, pengusaha yang melakukan proses  pencatatan  transaksi  dan  pembukuan secara  manual.  Ketiga,  pengusaha  yang  mulai menggunakan komputer atau cash register dalam transaksi dan pembukuan. Dari ketiga golongan tersebut, golongan pertama yang paling banyak, Artinya  sebagian  besar  pengusaha  kecil  di Kecamatan Cibeureum tidak melakukan pencatatan pertransaksi dan pembukuan. Hal ini berakibat ketidakjelasan dalam melakukan rekap pendapatan dan keuntungan usaha.

## Keterampilan Menggerakkan
Sebagian besar pengusaha kecil di Kecamatan  Cibeurem  memiliki  karyawan. Karyawan  berfungsi  menjalankan  aktivitas perusahaan sesuai dengan arahan dari pengusaha (owners). Kemampuan menggerakkan orang lain dalam  rangka  mencapai  tujuan  ini  merupakan
bagian  dari  aktivitas  manajemen.  Mengacu kepada  pendapat  Siagian  (2008:5) manajemen merupakan  proses  penyelenggaraan  berbagai kegiatan dalam penerapan tujuan atau keterampilan memperoleh sesuatu hasil melalui orang  lain. Diperoleh  keterangan  bahwa  tidak ada masalah komunikasi dan keseganan, Namun latar belakang pendidikan dan keterampilan awal yang  dimiliki  menjadi  permasalahan  tertentu bagi pengusaha.
Setelah  dikonfirmasikan  kepada  karyawan mengenai  latar  belakang  pendidikan  dan performa  mereka  dalam  bekerja,  sebagian  dari karyawan malah mengemukakan rendahnya gaji atau  upah  mereka  yang  masih  di  bawah ketentuan  upah  minimum  Kota  Sukabumi.  Hal ini  menjadi  bagian  tak  terpisahkan dalam  hal keterampilan  menggerakkan  karyawan  dengan kompensasi  yang  terbatas  tetapi  ingin  kerjanya bagus.  Pengusaha  harus  berpikir  dan  mencari alternatif pemecahan masalah ini.
Hasil riset menunjukkan, rupanya sulit bagi pengusaha untuk menghadapi situasi ini, karena sebagian  besar  dari  para  pengusaha  ini  juga bukan  dari  universitas  apalagi  dengan  latar belakang  pendidikan  bisnis  atau  manajemen. Kondisi lack  of  management para  pengusaha kecil ini berimbas pada tingginya tingkat keluar masuk karyawan (turnover).

## Keterampilan Mengawasi
Pada  umumnya  pengusaha  pada  industri kecil  di  Kecamatan  Cibeureum  memahami makna dan manfaat pengawasan. Mereka paham bahwa pengawasan merupakan pengamatan dan pengendalian  terhadap  aktivitas  para  pekerja. Jadi pada elemen ini tidak banyak kesulitan yang dihadapi karena hirarki organisasi yang mereka miliki  masih  sederhana  dan  rata-rata owner terjun langsung sebagai pengelola.
Kelemahannya  adalah  tidak  adanya  proses pencatatan terhadap pelanggaran, penyimpangan maupun  kesalahan  yang  terjadi  dari  waktu  ke waktu. Hal ini acapkali menyebabkan terjadinya kesalahan yang sama.

## Keterampilan Negosiasi
Negotiation skill yaitu  sejauhmana  seorang pengusaha mampu bernegosiasi atau meningkatkan posisi tawarnya dengan berbagai pihak  yang  terkait  dengan  bisnis  yang  digeluti. Para pengusaha mengaku keterampilan negosiasi  dibutuhkan  saat  membeli  bahan mentah  atau  bahan  baku  kepada  supplier  atau pemasok.  Beberapa  pengusaha  yang  menjadi informan  menganggap  bahwa  dirinya  memiliki kemampuan  dalam  menawar  harga  kepada pemasok dan meminta pembayaran diakhir atau bertahap.  Kemampuan  ini  menurut  mereka sangat  membantu  dalam  menjalankan  aktivitas usaha.
Menawarkan produk dengan kuantitas yang lebih dari rencana pembeli atau menawarkan lini produk lain kepada pembeli juga sudah dimiliki oleh  sebagian  besar  pengusaha  kecil  di Kecamatan  Cibeureum.  Namun  untuk  hal  yang lebih besar seperti negosiasi dalam pengembangan  bisnis  dan  bekerjasama  dengan berbagai  pihak,  belum  begitu  nampak  di kalangan  para  pengusaha  industri  kecil  di Kecamatan Cibeureum ini.

## Keterampilan  Peluncuran  Usaha/Produk Baru
Upaya  pengembangan  bisnis  akan  berjalan apabila  disertai  keterampilan  meluncurkan usaha/produk  baru  (venture  launch).  Terkait dengan  para  pengusaha  kecil  di  Kecamatan Cibeureum Kota Sukabumi diperoleh informasi sebagai berikut.
Menurut  informan  yang  pernah  membuka cabang  usaha,  membuka  cabang  usaha  baru bukan  hal  mudah.  “Tantangan  yang  dihadapi pada  waktu  membuka  cabang  usaha  adalah pemilihan tempat, persiapan tempat, menghitung modal dan orang yang akan bekerja.
Alhamdulillah  walaupun  butuh  waktu  agak lama, akhirnya jalan juga.”
Dari semua informan, sebagian besar belum mengalami pembukaan usaha atau cabang baru. Namun  untuk  peluncuran  produk  baru  hampir
semua  informan  pernah  melakukan.  Namun tidak  ada  persiapan  khusus  seperti  promosi berupa peluncuran produk atau membuat brosur khusus.  Sebagian  besar  pengusaha  ketika memperkenalkan produk baru seringkali menggunakan komunikasi lisan.

## Keterampilan Mengelola Perubahan
Managing growth diperlukan untuk mempersiapkan  dan  mengelola  pertumbuhan usaha. Keterampilan para pengusaha kecil dalam hal ini belum memenuhi syarat untuk mengelola pertumbuhan.  Hal  ini  tercermin  apabila  ada penambahan  ukuran  (size)  perusahaan  baik berupa  penambahan  karyawan,  penambahan produk, peningkatan omset maupun pengembangan  organisasi  perusahaan  berupa cabang baru.
Salah satu informan mengatakan ”Walaupun membutuhkan karyawan tambahan tetapi mengurusi  yang  ada  saja  tidak  mudah,  susah diatur.”  Informasi  ini  menunjukkan  bahwa perubahan size atau  ukuran  organisasi  belum disertai  keterampilan  pengelolaan.  Kasus  lain misalnya,  ada perusahaan  yang  sudah  cukup bagus  namun  enggan  buka  cabang.  Alasannya adalah  kalau  buka  cabang  baru  sulit  mencari orang  yang  dapat  dipercaya  untuk  mengelola. Jadi  pengusaha  ini  lebih  memilih  fokus  pada tempat usaha yang ada saja.
Lack of managing growth atau ketidakmampuan  dalam  mempersiapkan  dan mengelola  perubahan  menjadi  penyebab  skala industry  kecil  di  Kecamatan  Cibeureum  sulit beranjak  ke  level  yang  lebih  besar.  Ketakutan akan  perubahan  ini  menjadi  salah  satu  kunci lambatnya perkembangan industri kecil.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  menyajikan  11  (sebelas) keterampilan  pengelolaan  bisnis  yang  dimiliki oleh para pengusaha di industri kecil Kecamatan Cibeureum  Kota  Sukabumi.  Keterampilan tersebut  adalah:  perencanaan  dan  penetapan tujuan,  keterampilan  memutuskan,  human
relations,  pengelolaan  pemasaran,    keuangan, akuntansi, keterampilan menggerakkan, mengawasi,  negosiasi,  peluncuran  usaha  baru dan keterampilan mengelola perubahan.
Elemen  keterampilan  pengelolaan  bisnis yang  dikategorikan  sudah  dimiliki  dengan  baik oleh  para  pengusaha  kecil  adalah  human relations dan keterampilan negosiasi. Sedangkan yang  belum  nampak  dilaksanakan  adalah keterampilan akuntansi dan keterampilan mengelola  perubahan.  Jadi  secara  keseluruhan elemen-elemen keterampilan pengelolaan bisnis para  pengusaha  industri  kecil  di  Kecamatan Cibeureum  Kota  Sukabumi  perlu  ditingkatkan dalam rangka mengembangkan usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Hisrich,  Robert  D,    Peter  Michael  P  and Shepherd Dean A. 2005. Entrepreneurship, Sixth Edition. NewYork: McGrawHill.
Hatten,  Timothy  S. 1997. Small  Business
Management: Entrepreneurship and
Beyond. South-Western: Cengange Learning
Husein  Umar,  2005,  “Metode  Penelitian  Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis”, Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Koontz, Harold  and  O’Donnell, Cyrill.  1968.
Principles  of  Management:  An  Analysis  of Managerial Functions, 4th Ed., New York : McGraw-Hill.
Nazir,  Moh.  2005. Metode  Penelitian.  Bogor: Ghalia Indonesia.
Stoner, James AF, Freeman, R. Edward, Gilbert, Daniel  R. Management Sixth  Edition.
Pearson Education
Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif  Dan  R&D.  Bandung:  CV.
Alfabeta. Suryana. 2003. Kewirausahaan. Jakarta:
Salemba Empat