E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022

## Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion

## The Influence Of User Generated Content And E-Wom On The Tiktok Application On The Ppurchase Intention Of Fashion Products
1 Dila Khoirin anisa*, 2 Novi Marlena
1,2 Pendidikan Tata Niaga, Fakultas Ekonomika dan Bisnis,Universitas Negeri Surabaya
*Email : dila.18032@mhs.unesa.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh user  generated content (UGC)  dan electronic  word  of  mouth pada  aplikasi  TikTok  terhadap  purchase  intention  produk  fashion.  Jenis penelitian ini ialah penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini yaitu pengguna aplikasi TikTok dengan minimal berusia  17  tahun,  dalam  menentukan  pengambilan  sampel  menggunakan  purposive  sampling  dengan  jumlah  100 sampel  yang  akan  diambil.  Teknik  pengumpulan  data  penelitian  ini  menggunakan  instrument  penelitian  berupa kuisoner  yang  didistribusikan  melalui Google  Form ,  yang  kemudian  diolah  menggunakan  program  SPSS  untuk menganalisis uji regresi.  Hasil  yang diperoleh  yaitu user generated content (UGC) pada memiliki  pengaruh positif yang signifikan pada purchase intention , E-Wom memiliki pengaruh positif yang signifikan pada purchase intention .
Kata Kunci : User Generated Content , E-Wom, Purchase intention, TikTok, Fashion

## Abstrak
This study was conducted with the aim of knowing how the influence of user generated content (UGC) and electronic  word  of  mouth  on  the  TikTok  application  on  the  purchase  intention  of  fashion  products.  This  type  of research is quantitative research. The population of this study is TikTok application users with a minimum age of 17 years, in determining sampling using purposive sampling with a total of 100 samples to be taken. This research data collection technique uses research instruments in the form of questionnaires distributed through Google Forms, which are  then  processed  using  the  SPSS  program  to  analyze  regression  tests.  The  results  obtained  are  user  generated content  (UGC)  on  having  a  significant  positive  influence  on  purchase  intention, E-Wom  has  a  significant  positive influence on purchase intention
Keywords : User Generated Content, E-Wom, Purchase Intention, TikTok, Fashion

## PENDAHULUAN
Pesatnya perkembangan Industri fashion di Indonesia menyebabkan masyarakat beranggapan  bahwa  pakaian  tidak  hanya  sebagai kebutuhan  saja,  melainkan  digunakan  untuk menunjukkan  status  sosial  dalam  bermasyarakat. Perkembangan  fashion  seiring  waktu  terus mengalami  perubahan,  hal  ini  mendorong masyarakat  untuk  terus  mengukuti  trend  fashion yang ada dan tidak ingin tertinggal dengan setiap perkembangan  fashion.  Perkembangan  industry fashion yang kian popular menyebabkan perubahan  kebiasaan  dalam  berpakaian,  dimana konsumen  semakin  sadar  akan  mode  fashion
terbaru,  dan masyarakat berusaha beradaptasi dan bersaing  untuk  mengikuti  trend  terbaru  dengan mencari  informasi  terkait  gaya  pakaian  terbaru (Indriyani & Suri, 2020).
Hadirnya  berbagai  brand  fashion  di Indonesia  seperti  Zara,  Uniqlo,  erigo, H&M, dan masih banyak lainnya, ternyata dapat menumbuhkan  keinginan  masyarakat  dalam melakukan pembelian produk fashion pakaian.
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
Sumber : Katadata Insight Center (2021) Berdasarkan data proporsi jumlah transaksi  produk fashion di e-commerce pada tahun  2020,  diketahui  bahwa  konsumen  lebih banyak  melakukan  transaksi  pembelian  di e- commerce terhadap  produk fashion dengan presentase  22%,  kemudian  diikuti  dengan transaksi  pembelian  produk  kesehatan  dan kecantikan  sebesar  14%.  Tingginya  presentase transaksi  pembelian  produk fashion ,  dikarenakan konsumen  termotivasi  melakukan  pembelian produk fashion yang  didukung  oleh  hadirnya sosial  media,  dimana  saat  ini  sosial  media dimanfaatkan  oleh  berbagai  perusahaan  sebagai media  dalam  menjalankan  bisnis  dan  sebagai media  promosi  pemasarannya,  sehingga  para pengguna ataupun konsumen dapat dengan mudah menemukan  informasi  berbagai  produk  yang sedang popular (Mohr, 2015).
Sumber : We Are Social
Berdasarkan data yang doperoleh dari We Are Social,  diketahui  bahwa  jumlah  pengguna  aktif sosial  media  pada  tahun  2022  di  Indonesia mengalami peningkatan sebesar 12,35% dibandingkan dengan jumlah pengguna aktif pada tahun  2021  per  januari.  Jika  pada  tahun  2021 jumlah  pengguna  sebanyak  170  juta  orang mengalami peningkatan pada tahun 2022 menjadi 191  juta  orang.  Pada  umumnya  waktu  yang digunakan  pengguna  internet  di  Indonesia  untuk mengakses  sosial  media  selama  lebih  dari  3  jam.
Berdasarkan  laporan  waktu  penggunaan  sosial media  masyarakat  Indonesia  mengahabiskan sekitar  30,8  jam  dalam  satu  bulan  untuk mengakses  whatsApp,  mengakses  instagram  dan facebook  dengan  durasi  17  jam  per  bulan,  dan mengabiskan  waktu  untuk  sosial  media  TikTok dengan  durasi  13,8  jam  dalam  satu  bulan, kemudian untuk sosial media Twitter penggunanya  menghabiskan  waktu  8,1  jam  per bulan (kompas.com). Semenjak terjadinya pandemi  covid  19  penggunakan  media  sosial menjadi  meningkat  salah  satunya  yakni  aplikasi TikTok.  Dikutip  dari  (SuaraBogor.id)  pada  juli 2021  angka  pengguna  social  media  TikTok mencapai  angka  92,2  juta  pengguna,  aplikasi TikTok  merupakan  aplikasi  yang  menyajikan video  dengan  durasi  15-60  detik,  yang  biasanya dalam  video  tersebut  terdapat  musik  atau  dialog. Konten yang ada disajikan pun beragam mulai dari edukasi, kesehatan hingga pemasaran.
Dengan  adanya  internet  yang  memberikan kemudahan bagi penggunanya, internet juga dapat memberikan  manfaat  dalam  kegiatan  pemasaran. Jika pada zaman dahulu kegiatan pemasaran hanya dilakukan secara konvensional saja, saat ini sudah berkembang  dengan  memanfaatkan  teknologi dalam  proses  pemasarannya  menjadi digital marketing . Menggunakan digital marketing dalam bisnis  dapat  memudahkan  perusahaan  untuk menjangkauan  audiensnya  lebih  luas,  serta  salah satu bentuk usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk  membangun  hubungan  dengan  konsumen serta  memperkenalkan  produk  barang  dan  jasa pada  konsumen  menggunakan  media  internet secara online. Karakteristik yang membedakan era digital  dengan  era  konvensonal  pada  pemasaran terletak  pada  kemudahan  pelaanggan  dalam berbagi  informasi  untuk  orang  lain dan memperoleh  informasi  dengan  menggunakan sosial media  (Kannan & Li, 2017).
Seiring dengan perkembangann dunia pemasaran  kini  bentuk  komunikasi  pemasaran word  of  mouth mengalami  perkembangan  jika dulunya  komunikasi  bentuk  ini  hanya  dapat dilakukan  dengan  berkomunikasi  bertatap  muka, saat ini word of the mouth mengalami perubahan menjadi  berbasis wide  wide b iasa  disebut Electronic  Word  of  Mouth  (e-WOM) (Gustiani, 2019) . Menggunakan E-WOM konsumen menjadi
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
lebih  muda  dalam  menyampaikan  pendapatnya dan  juga  lebih  efektif  karena  jangkauannya  yang tidak  terbatas. E-Wom dapat  menciptakan  efek informasi dari mulut ke mulut dengan menggunakan  internet  yang  dapat  dimanfaatkan untuk  mendukung  usaha  dan  tujuan  pemasaran (Kotler  dan  Keller  2016).  Berdasarkan  hasil penelitian  (Yusuf  et  al.,  2018)  Membuktikan bahwa  faktor  teknologi  yang  memanfaatkan sebagai  sarana  promosi  dan  pemasaran  dapat menumbuhkan  minat  beli  konsumen,  faktor karakteristik  informasi  yang  disampaikan  kepada konsumen,  dan  perilaku  konsumen  juga  dapat memberikan  dampak  terhadap  miat  beli. Dalam menawarkan  sebuah  produk  melalui    E-WOM dengan menggunakan social media menjadi salah satu  pilihan  dengan  adanya  sosial  media  yang bersifat user generated content yakni user dapat memposting  ulasan  mengenai  produk,  jasa, layanan,  merek,  dan  lainnya  maka  mampu memberikan  informasi  kepada  konsumen  yang lain mengani produk tersebut. Namun UGC dapat dikontrol  dengan  perusahaan  mendekati  para influencer dan  memberikan endorse agar  para influencer membuat UGC produk mereka dengan baik  sehingga  dapat  menarik  creator  UGC  yang lain (Guruge, 2018).
User  generated  content  marketing dapat membantu  perusahaan  dalam  mempromosikan produk atau jasanya kepada konsumen dan dengan yang menjalankannya orang ketiga atau dari user lansung  sehingga  akan  nampak  lebih  natural dalam content  marketingnya .  Interaksi  yang dilakukan  oleh  konsumen  berupa  riview  produk, deskripsi  penggunaan  produk  atau  iklan  yang dibuat oleh konsumen sendiri dengan menggunakan  web  telah  dikenal  sebagai User generated content (UGC) (Fader & Winer, 2012). Menggunakan  UGC  sebagai  strategi  dalam mempromosikan produk tentu memiliki kelebihan dan  kekurangan,  namun  dengan  menggunakan UGC  yang  dibuat  oleh influencer non  selebrity perusahaan  dapat  lebih  menghemat  biaya  untuk mempromosikan produknya (Afandi et al., 2021). Selain  endorse  para content krator  juga  akan mendapatkan  keuntungan  dengan  menyajikan video review produk  tertentu  dan  menambahkan tautan  produk  pada  kontennya, content  creator akan  mendapatkan  komisi  dari  penjualan  produk tersebut  jika  pembelinya  menggunakan  tautan
yang  tercantum  dalam content reviewnya (Perret & Rogers, n.d.). UGC biasanya dilakukan melalui platform-platfom maupun  di  sosial  media. Berbagai  ragam  konten  yang  diunggah  oleh  para pengguna  aplikasi  TikTok  termasuk  konten  yang mengandung User  generated  contend  marketing yang menarik, menyenangkan sehingga membuat pengguna lain mau melihat video tersebut sampai selesai  sehingga  informasi  mengenai  produk tersampaikan  dan  mampu  menarik  minat  beli konsumen  atau purchase  intention. Dalam penelitian  (Nisrina,  2021)  bahwa  UGC dapat menciptakan  sebuah  strategi  pemasaran  digital yang baik karena memiliki karakter yang melekat pada  kreator  seperti  nilai  individual  yang  ada dalam  konten  dan  kreativitas  personal  pengguna yang  dapat  dituangkannya  dalam  konten  yang diunggah,  dan  juga  motivasi  dalam  membagikan informasi.  Salah  satu  strategi  perusahaan  dengan memanfaatkan  jaringan  internet  sebagai  media pemasaran  yang  dipandang  lebih  efektif,  sama dengan  memanfaatkan  influencer  yang  kemudian disebarkan  luaskan  melaui  konten  kreatif  yang mereka  buat  sehinga  dilihat  oleh  teman  dan relasinya  (Ivana,  2021). Purchase  intention menimbulkan  motivasi  pada  konsumen  untuk membeli sebuah produk. Purchase intention dapat tumbuh  disebabkan  beberapa  faktor  yakni motivasi  hedonis,  harapan  kinerja,  hubungan timbal  balik,  keinformatifan,  dan  relevansi  yang dirasakan pada niat pembelian (Alalwan, 2018).
Bersamaan  dengan  latar  belakang,  maka terdapat  tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk menganalisis    pengaruh user  generated  content dan  E-Wom  pada  aplikasi  TikTok  terhadap purchase intention produk fashion .

## User Generated Content
Sebuah content pemasaran  yang  ada  diera globalisasi  saat  ini  dimana content tersebut  pada dasarnya  merupakan review dari  pengguna internet  yang  sudah  menggunakan  produk  atau jasa  kemudian  membagikannya  disosial  media sehingga konsumen lain dapat mempertimbangkan  produk  atau  jasa  sebelum pembelinya, hal itu disebut dengan user generated content (UGC).  Konten  UGC  yang  dibuat  oleh konten  kreator  media  sosial  yang  berupa dokumentasi  pengalaman  yang  dirasakanya
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
sendiri  dalam  menggunakan  produk,  dimana konten  yang  dibuat    tersebut  terkesan  tidak memihak  dan  dapat  dipercaya  konsumen  dalam mempertimbangkan  pilihannya  terhadap  produk yang akan dibeli (MIR & Rehman, 2013).
UGC  bersifat costomer to business , dimana konten  yang  diciptakan  oleh  pengguna  internet yang  kreatif  untuk  menyampaikan  informasi tertentu pada perusahaan (O’Hern & Kahle, 2013). namun  UGC  juga  bisa  bersifat customer  to customer yakni  dengan  konten  UGC  yang  dibuat oleh konten kreator untuk menuangkan sebuah ide kreatif,  pengalaman  yang  dirasakannya,  serta pengetahuan  mereka  mengenai  sebuah  produk yang  kemudian  dibagikannya  untuk  pengguna internet  lainnya  (Nisrina,  2021). Terdapat  dua indikator untuk mengukur user generated content menurut  (Sethna,  2017)  yakni  meliputi  ulasan mengenai  kesesuaian  produk,  ulasan  pengalaman konsumen setelah menggunakan produk. Sedangkan  dalam  penelitian    (Putri,  2020) indikator user generated content ada empat yaitu : 1)  konsumen  lebih  percaya  pada review yang dibuat oleh konsumen yang sudah pernah membeli produk tersebut; 2) konsumen lebih percaya pada review karena  menganggap  bahwa  ulasan  yang dibuat oleh user lainnya berdasarkan pengalaman yang  dirasakan  konsumen  yang  telah  membeli produk tersebut; 3) Lebih berkesan melihat ulasan asli  yang  ditulis  langsung  karena  berdasarkan pengalaman  pelanggan  yang  sudah  membeli produk  tersebut;  4)  Konten  yang  dibuat  dapat menambah pengetahuan audien pada produk.
H1 Pengaruh User Generated Content Marketing  Pada  TikTok  Terhadap  Purchase intention produk Fashion

## Electronic Word of Mouth (e WOM)
Perubahan  yang  mendasar  dalam  kemajuan tehnologi serta penyebaran luas internet dan juga memfasilitasi  konsumen  untuk  berkomunikasi melalui  partisipasi  pelanggan  dalam  berbagi pengalaman mengenai suatu produk atau layanan dengan  terlibat  dalam  aktivitas  online  (Elseidi, 2016).  Hal  ini  yang  disebut  dengan electronic word of mouth (e WOM) yang ialah sebuah model
baru yang berasal dari traditional word of mouth . E-Wom  dapat  berisi  sebuah  opini  positif  dan negative  dari  calon  pelanggan,  pelanggan,  dan konsumen  sebelumnya  yang  sudah  pernah menetahui  sebuah  produk  atau  layanan  dari perusahaan  yang  kemudian  disebar  luaskan melalui  jaringan  internet.  Dimana  konsumen potensial mengacu pada peluang membeli produk tetapi belum menjadi konsumen nyata. Sedangkan konsumen  yang  nyata  adalah  mereka  yang  telah menjadi pelangggan dari produk yang perusahaan jual.
Saat ini, banyak yang memanfaatkan E-Wom dalam  proses  pemasaran  suatu  produk  karena menganggap  E-Wom  lebih  efektif  dan  efisien, serta  perusahaan  dapat  memperoleh  keuntungan tanpa  mengeluarkan  banyak  biaya.  E-Wom banyak digunakan oleh konsumen untuk mengeksplorasi  Informasi  tentang  produk  (Eriza, 2017).    Hal  ini  karena  E-Wom  ada  secara permanen  dalam  bentuk  tertulis  dan  memiliki jangkauan geografis yang tidak terbatas.
Menurut  Gadhafi  (2015)  untuk  mengukur Electronic  word-of-mouth (E-WOM)  terdapat lima  indicator  yaitu  1)  Melihat  sebuah  review produk yang berasal dari pelanggan online lainnya yang  berisi  mengenai  penjelasan  sebuah  produk, 2)  Saling  bertukar  informasi  dengan  sesama konsumen lainnya di sosial media mengenai suatu produk, 3) Sering mencari informasi secara online baik  disosial  media  maupun  di  internet  sebelum melakukan  pembelian  sebuah  produk,  4)  Merasa yakin  dalam  mengambil  keputusan  pembelian dengan  melihat  ulasan  produk  dari  konsumen lainnya  saat  akan  membelinya;  5)  Ulasan  dibuat oleh  sesama  konsumen  membuat  audiens  merasa percaya diri dalam mengambil keputusan sebelum melakukan  pembelian  produk.  Sedangkan  Untuk mengetahui  pengaruh electronic  word  of  mouth pada  sebuah content yang  merupakan  isi informasi dari situs sosial media yang berhubungan dengan penjelasan suatu produk dan jasa baik berupa tulisan maupun gambar, menurut (Goyette  I.  et  al.,  2017)    indikator  dari  sebuah konten meliputi: 1) Informasi mengenai penjelasan  sebuah  produk  atau  jasa;  2)  konten
Artikel 5
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
yang berisi penjelasan mengenai  kualitas produk, 3) konten yang berisi deskripsi harga pada produk yang  ditawarkan,  4)  Informasi  mengenai  tempat pembelian  produk,  5)  Informasi  mengenai keamanan  transaksi  dan  situs  jejaring  internet yang disediakan.
H2  Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  pada TikTok  terdap  Purchase  intention  Produk Fashion

## Purchase intention
Purchase  intention atau  minat  beli  ialah perilaku  konsumen  yang  mencerminkan  sejauh mana tindakan konsumen tersebut untuk melakukan  transaksi  pembelian  pada  produk . Minat  beli  berasal  dari  proses  belajar  dan  proses berfikir  konsumen  terhadap  sebuah  produk  yang kemudian  membentuk  kognisi.  Minat  yang dihasilkan  oleh  konsumen  saat  akan  melakukan pembelian  yang  menumbuhkan  sebuah  dorongan yang tercatat diingatannya sehingga memunculkan suatu aktivitas.  Minat  beli  menurut  Kotler  dan Keller,  (2009)  merupakan  perilaku  konsumen yang  tumbuh  karena  adanya  umpan  balik  dari konsumen terhadap suatu produk yang mencerminkan sebuah keinginan konsumen untuk melakukan pembelian. Sedangkan pengertian lain dari  minat  beli  menurut  Tjiptono,  (2015:  140) minat  beli  konsumen  merupakan  tindakan konsumen  yang  mencerminkan  hasrat  untuk membeli produk. Terdapat empat indikator minat beli  menurut  (Ferdinand,  2006)  yakni  1)  Minat transaksional yaitu kecenderungan individu untuk melakukan  pembelian  sebuah  produk,  2)  Minat referensi  yaitu  kecenderungan  konsumen  yang merekomendasikan  produk  kepada  orang  lain,  3) Minat  preferensial  adalah  menunjukan  perilaku konsumen  yang  memiliki  pilihan  utama  pada produk  tersebut.  pilihan  utama  tersebut  dapat diganti  jika  terjadi  sesuatu  dengan  produk pilihannya, dan 4) Minat eksploratif yaitu perilaku konsumen  menunjukan  perilaku  yang  selalu mencari informasi mengenai produk yang diminati dan menyelusuri informasi lainnya yang mendukung keunggulan dari produk tersebut.
Menurut  Adenia,  (2019)  terdapat  empat bentuk  hierarki  persepsi  konsumen  yakni  bentuk AIDA,  bentuk  hierarki  pengaruh,  bentuk  inovasi adopsi,  dan  bentuk  komunikasi.  Pada  bentuk AIDA diketahui bahwa asumsi pembelian terdapat tahapan  kognitif,  afektif,  dan  tahap  perilaku. Tahapan  tersebut  dimulai  dari:  1)  Perhatian ( attention ),  minat  beli  konsumen  yang  diawali dengan  konsumen  memperhatikan  suatu  produk setelah  konsumen  melihat    dan  mendengarkan produk yang ditawaran oleh suatu perusahaan. Jika produk yang diditawarkan tersebut dapat menarik perhatian  konsumen,  kemungkinan  konsumen akan melakukan transaksi pembelian cukup besar; 2) Minat ( interest ), selepas konsumen memperoleh  informasi  produk  yang  ditawarkan oleh  perusahaan,  Jika  konsumen  merasa  terkesan dengan stimulus yang ditawarkan oleh perusahaan, maka konsumen akan menjadi tertarik dengan  produk  yang  ditawarkan  pada  tahap  ini, sehingga  minat  untuk  memiliki  produk  tersebut muncul; 3) Keinginan ( desire ), selepas konsumen mengetahui  keunggulan  produk,  konsumen  pada tahap ini akan memiliki keinginan untuk membeli produk  tersebut;  4)  Tindakan  ( action ),  selepas konsumen melalui beberapa tahapan, yang diawali dengan  konsumen  melihat  dan  mendengar promosi yang suatu produk, kemudian menumbuhkan  rasa  perhatian  pada  produk, sehingga  menumbuhkan  rasa  minat  pada  produk tersebut.  Jika  terdapat  rasa  keinginan  yang  kuat pada produk, maka tindakan untuk membeli suatu produk dibuat.
H3  Pengaruh  User  Generated  Content  dan  E- WOM  Pada  TikTok  Terhadap  Purchase intention produk Fashion

## METODE
Pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan metode  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  ini menganalisis  pengaruh  user  generated content (X1) dan eWOM (X2) terhadap purchase intention (Y).
Subyek  penelitian  adalah  pengguna  media sosial  TikTok.  Populasi  penelitian  ini  yakni pengguna  aplikasi  TikTok  dengan  usia  minal  17
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
tahun. Responden yang didapat melalui purposive sampling ,  menurut  Sugiono  teknik purposive sampling merupakan  teknik  untuk  menentukan jumlah  sampel  yang  akan  digunkan  dengan pertimbangan  tertentu.  Dalam  penelitian  ini menerapkan rumus sampel  dari Rao Purba yaitu :
𝑛 = 𝑍 2 4(𝑚𝑜𝑒) 2 𝑛 = (1,96) 2 4(0,1) 2 𝑛 = 3,8416 0,04
𝑛 = 96,04 → dibulatkan menjadi 100 sampel
Keterangan : n = Banyaknya orang yang ditetapkan penulis Z  =  Tingkat  keyakinan  dalam  penentuan  sampel (95% = 1,96)
Moe = margin of error kesalahan maksimum yang bisa ditolerir sebesar 10%
Dari  rumus  Rao  Purba  didapatkan  hasil perhitungan diperoleh sebanyak 96 sampel namun penulis  membulatkan  menjadi  100  sampel  yang akan diambil.
Instrumen dalam penelitian ini menggunakan kuesioner  sabagai  pengumpulan  data.  Kuisoner ditrisbusikan  secara  online  melalui google  form https://bit.ly/Usergenerated content EwomThdpPur chaseIntention yang  disebar  melalui  media  sosial dan whatsapp .  Skala  pengukuran  yang  digunkan pada  penelitian  ini  yaitu  skala  Likert  yang berkaitan dengan pendapat dan penilaian responden.  Skala  Likert  merupakan  alat  ukur interval  yang  terbagi  menjadi  lima  tingkatan  dari skala 1 sangat tidak setuju sampai skala 5 sangat setuju.  Dalam  menganalisis  dan  pengolah  data penelitian  ini  menggunakan  alat  bantu  program SPSS.  Untuk  menguji  instrument  penelitian  ini menggunakan uji reabilitas dan validitas.
Kemudian dilanjut dengan yaitu uji normalitas, uji multikollinearitas,  uji  heterokedastisitas,  analisis regresi linier berganda, koefesiensi regresi secara pesial (uji t), uji koefesiensi regresi secara bersama sama (uji F) dan uji koefisiensi determinasi (R 2 ).

## Uji Validitas
Hasil dari penguji validitas kuisoner yang telah  peneliti    lakukan  memperoleh  total  nilai korelasi < r- hitung yaitu 0,30 jadi dapat dinyatakan semua item pertanyaan valid sebagai pengukuran penelitian.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti menunjukan ukuran nilai pada croombach alpa UGC  (X1),  E-Wom  (X2)  dan purchase intention (Y1) memiliki nilai koefisien alpha lebih dari  0,60    sehingga  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  instrument  tersebut  reliable  dan  dapat digunakan sebagai alat pengukuran penelitian.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Berdasarkan uji yang telah dilakukan dengan  menggunakan  SSPS  nilai  signifikan yang  diperoleh  adalah  0,897  >  0,05  maka dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  residual berdistribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Berdasarkan  hasil  uji  tersebut  dapat diketahui bahwa nilai tolerance E-Wom (X1) sebesar  0,550  dan    UGC  (X2)  sebesar  0,550 artinya  semua  variabel  independen  pada penelitian  ini  memiliki  nilai  tolerance  yang lebih besar dari 0,1 sehingga dapat dinyatakan berdasarkan tolerance tidak terjadi multikolinielitas.  Selanjutnya  berdasarkan nilai  VIF  X1  =  1,817  dan  X2  =  1,817  <  10 artinya  baik  X1  dan  X2  tidak  terjadi multikolinielitas juga.

## Uji Heteroskedastisitas
Hasil  uji  menggunakan  SSPS  dapat diketahui bahwa nilai signifikan variabel UGC (X 1 )  besarnya  0,211  >  0,05.  Sedangkan  niai signifikan  variabel  E-Wom  (X 2 )  besarnya yakni  0,060  >  0,05  hal  ini  menunjukkan bahwa  tidak  terjadi  heterosdastisitas  karena nilai  signifikan  lebih  dari  0,05  maka  dengan
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
demikian dapat dikatakan uji heterosdastisitas pada penelitian ini sudah terpenuhi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Hasil  data  yang  diperoleh  menunjukan penelitian  ini  memiliki  karakteristik  responden dengan  berbagai  kategori,  jumlah  dan  presentase ditampilkan pada tabel 1 berikut,
Tabel 1. Karakteristik Responden Kategori Jumlah Presentase
(%) Jenis kelamin Perempuan 70 70% Laki – laki 30 30% Profesi Pelajar 6 6% Mahasiswa 58 58% Bekerja  di instansi pemerintah 4 4% Bekerja  di instansi swasta 16 16% Wiraswasta 11 11% Ibu  rumah tangga 2 2% lainnya 3 3% Durasi membuka aplikasi tiktok < 1 jam 35 35 % 1 – 2 jam 27 27% 2 – 3 jam 11 11% >3 jam 27 27% Usia 17  –  20 tahun 10 10% 21  –  24 tahun 76 76% 25  –  28 tahun 7 7% 29  –  32 tahun 4 4% ≥ 33 tahun 3 3% Sumber: Diolah (2022)
Berdasarkan pada tabel 1 diatas, menunjukkan bahwa responden pada penelitian ini di dominasi oleh jenis kelamin perempuan sebesar 70%.  Setelahnya  diikuti  dengan  responden berjenis kelamin laki-laki yaitu 30%. Hal ini dapat dijelaskan  bahwa  perempuan  paling  dominan memperoleh  informasi  produk  fashion  melalui aplikasi tiktok.
Untuk  aspek  profesi  didominasi  oleh mahasiswa  yaitu  sebesar  58%  sejumlah  58  orang hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  profesi mahasiswa  yang  sering  mengunjungi  aplikasi tiktok. Diikuti dengan profesi berkerja di instansi swasta dengan jumlah sebesar 14% orang dari total respoden.
Pada  aspek  durasi  mengunjungi  aplikasi tiktok didominasi dengan durasi kurang dari 1 jam sebesar 35% yang kemudian disusul dengan durasi 1 – 2 jam dan lebih dari 3 jam sebesar 27%. Hal tersebut  dapat  menjelaskan  bahwa  responden mengunjungi  aplikasi  tiktok  dengan  durasi  1 jam setiap harinya.
Sedangkan  pada  aspek  usia  didominasi dengan  responden  yang  berusia  21  –  24  tahun sebesar 76% hal ini dapat menjelaskan bahwa pada usia 21 – 24 tahun memperoleh informasi produk fashion melalui video pada aplikasi tiktok.

## Analisis Data

## Regresi linier berganda
Tabel 2. Analisis Regresi Linier Berganda Model Koefisien Regresi constant 5,656 UGC (X 1 ) 0,479 E-wom (X 2 ) 0,447 Sumber : Diolah (2022)
Hasil  pada  tabel  diatas  diperoleh  persamaan analisis regresi linier berganda. Dengan persamaan sebagai berikut :
Y’ = 5,656 + 0,479X 1 + 0,447X 2
Keterangan :
Y = purchase intention
Jurnal Sinar Manajemen E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
X 1 = UGC (User Generated Content)
X 2 = E-Wom (Electronic Word of Mouth )
Berdasarkan  dari  hasil  analisis  regresi berganda menunjukan bahwa total nilai konstants yang  didapatkan  yaitu  5,656  dan  koefisien regresinya pada variabel UGC (X 1 ) sebesar 0,479 yang  memiliki  nilai  positif,  sedangkan  E-Wom (X 2 ) berjumlah 0,447 yang memiliki nilai positif.
Nilai  koefisien  regresi  untuk  UGC  (X 1 ) besarnya  0,479  dan  bernilai  positif  yang menunjukkan jika variabel user generated content semakin tinggi maka purchase intention juga akan semakin meningkat.
Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel  E-Wom (X 2 )  sebesar  0,447  memiliki  nilai  positif  yang menunjukkan  jika  variabel electronic  word  of mouth semakin  tinggi  maka purchase  intention akan semakin meningkat.
Uji Koefisien Determinasi R 2
Tabel 3.
Uji Koefisien Determinasi R 2 R R Square Adjusted R Square 0,69 0,476 0,465
Sumber: Diolah (2022)
Mengacu  pada  hasil  koefisien  determinasi diatas adjusted R square memperoleh 0,465 yang artinya penelitian yang telah dilkukan memberikan pengaruh  pada  variabel  dependen  ( purchase intention )  sejumlah  46,5%.    Dengan  demikian sisanya  53,5%  ada  pada  variabel  lain  yang  tidak tercantum  di  penelitian  ini.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  variabel user  generated content (UGC)  dan  E-Wom  pada  aplikasi  tiktok terdapat  pengaruh  46,5%  pada  variabel purchase intention produk fashion .
Sosial media applikasi tiktok merupakan salah satu  sosial  media  yang  sedang  trend  saat  ini, Informasi  yang  buat  oleh  konsumen  lain  atau content creator pada aplikasi tiktok memiliki ciri khas  masing  masing  yang  dapat  menumbuhkan rasa  minat  beli  pada audiens yang  melihatnya. Kemudahan  interaksi  para user dengan  saling membalas  komentar  dan  berbagi  informasi
memudahkan  konsumen  dalam  mendapatkan informasi  dan  rekomendasi  produk fashion yang sesuai dengan budget dan stayle konsumen. Selain itu dengan adanya konten viral pada aplikasi tiktok juga  dapat  menumbukan  rasa  minat  beli  pada produk  viral  tersebut  (Astasari  &  Sudarwanto, 2021).

## Uji Persial (Uji T) Variabel UGC
Tabel 4.
Uji Persial (Uji T) variabel UGC Model Koefisien Regresi T T- tabel Sig UGC 0,479 2,056  1,66 0,042
Sumber: Diolah (2022)
Berdasarkan  pada  tabel  4  menunjukkan bahwa    UGC(X 1 )  mempunyai  koefisien  regresi positif  0,479  yang  berarti  variabel  UGC  (X 2 ) memberikan  pengaruh  yang  berbanding  lurus dengan purchase  intention. Hasil  uji  t  variabel UGC menunjukan t hitung > t tabel ( 2,056 >1,66071) dengan  signifikasinya  <  0,05  dapat  disimpulkan bahwa  ada  dampak  pengaruh  signifikan  pada purchase  intention. Sehingga  hipotesis  pertama dapat diterima.
Berdasarkan  pernyataan  yang  diberikan kepada  100  responden  diketahui  bahwa  presepsi UGC dapat terbentuk atas ulasan mengenai produk serta ulasan pengalaman user setelah menggunakan  produk.  Terdapat  62%  dari  total responden  setuju  bahwa  dengan  melihat content review  produk  fasion  di  tiktok  dapat  menambah wawasan  mengenai  produk fashion dan  juga sebanyak  54%  responden  setuju  bahwa  dengan melihat content UGC review yang  dibuat  oleh influencer  dapat  membuat  konsumen  bisa mengenali  kelebihan  dan  kekurang  produk fashion .
Konsumen  dapat  tertarik  dengan  produk fashion yang  terdapat  dalam content UGC  yang disajikan  oleh  influencer  karena  dikemas  dengan cara yang berbeda dengan content endorse, dalam konten  UGC  ini  penyampaian review produknya disampaikan  senaturan  mungkin  oleh influencer sehingga terkesan alami.  Hal ini didukung dengan

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)

## Artikel 5
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
penelitian  dari  (Ivana,  2021;  Nosita  &  Lestari, 2019; Putri, 2020) yang menjelaskan bahwa user generated  content (UGC)  terdapat  dampak pengaruh pada purchase intention.
Uji Persial (Uji T) Variabel E-Wom
Tabel 5. Uji Persial (Uji T) variabel E-Wom Model Koefisien Regresi T T- tabel Sig E-Wom 0,447 5,415 1,66 0
Sumber : Diolah (2022)
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan  bahwa variabel  E-Wom  (X 2 )  mempunyai  koefisien regresi  positif  0,447  yang  berarti  E-Wom memberikan  pengaruh  yang  berbanding  lurus dengan purchase intention. Hasil uji t variabel E- Wom menunjukkan t hitung > t tabel ( 5,415 > 1,66071 ) dengan signifikasinya < 0,05  dapat disimpulkan secara  persial  E-Wom  ada  dampak  pengaruh signifikan  pada purchase  intention ,  sehingga hipotesis  kedua  diterima.  Hal  ini  dikarenakan pengguna  aplikasi  tiktok  lebih  senang  mencari informasi  produk fashion melalui content yang dibuat oleh pengguna lain.
Pada  pernyataan  dalam  kuisoner  diketahui bahwa  persepsi  E-Wom  pada content dapat terbentuk  atas  informasi  produk,  informasi kualitas produk, informasi harga produk, informasi  mengenai  tempat  pembelian  produk, serta informasi mengenai keamanan transaksi. Hal tersebut  terlihat  bahwa  terdapat  58%  dari  total responden  setuju  bahwa  dengan  melihat  video content review  produk fashion di  tiktok  dapat memperoleh  informasi  produk fashion .  Untuk aspek  informasi  kualitas  bahan  terdapat  46% responden  setuju  bahwa  dengan  melihat content produk fashion di tiktok dapat mengetahui kualitas bahan  yang  di  gunakan  untuk  produk fashion . Pada  aspek  informasi  harga  memperoleh  57% setuju  bahwa  dengan  melihat  video content dan membaca  komentar  pada content produk fashion dapat  memperoleh  informasi  harga  produk fashion . Sementara untuk aspek tempat pembelian terdapat  57%  responden  setuju  bahwa  dengan melihat  video content produk fashion dapat
memperoleh  informasi  tempat  pembelian  produk fashion .  Sedangkan  untuk  aspek  keamanan transaksi  memperoleh    nilai  sebesar  50% responden setuju dengan pernyataan bahwa dapat memastikan  keamanan  transaksi  saat  akan membeli produk fashion dengan melihat video dan membaca komentar pada produk fashion .
Penyampaian  informasi deskripsi produk fashion yang ada didalam konten tiktok disajikan dengan  menarik  akan  menumbuhkan  minat  beli konsumen  lainnya,  proses purchase  intention dapat  tumbuh  karena  adanya  rasa  ketertarikan konsumen  dan  membuat  konsumen  berusaha mencari informasi yang lebih banyak lagi sebelum mengambil  keputusan.  Hal  ini  didukung  dengan penelitian  dari  (Shahrinaz  et  al.,  2016;  Y.  A.  & Dirgantara,  2020;  Yusuf  et  al.,  2018)  yang menjelaskan  bahwa  E-Wom  terdapat  dampak pengaruh pada purchase intention.
Uji Simultan (Uji F)
Tabel 6.
Uji Simultan (Uji F) variabel UGC dan E-Wom berpengaruh terhadap Purchase intention Model F-hitung Sig. Regression 44,032 0,000

## Sumber : Diolah (2022)
Pada  tabel  6  menunjukkan  nilai  F hitung sejumlah 44,032 dengan memiliki nilai signifikan 0,000 < 0,05 yang berarti variabel UGC (X 1 ) dan E-Wom  (X 2 )    dengan  simultan  mempunyai pengaruh  pada purchase  intention maka  dapat simpulkan bahwa hipotesis ketiga dapat diterima. Hasil pengujian sejalan dengan penelitian (Nosita & Lestari, 2019; Waskithoadji, 2020).
Berdasarkan tabel diatas adanya pengaruh dari electronic word of mouth dan user generated content  pada  aplikasi  tiktok  terhadap  purchase intention  produk  fashion.  Adanya  UGC  serta  E- Wom  pengguna  lain  di  aplikasi  tiktok  dapat menimbulkan purchase  intention pada  produk fashion . Hal ini dikarenakan informasi serta ulasan yang  diberikan  oleh  pengguna  lain  mengenai produk fashion disajikan dengan manarik sehingga audien  tertarik  untuk  mencari  informasi  lebih lanjut  terhadap  produk  tersebut.  terdapat  60%
Artikel 5
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
responden  setuju  pada  pernyataan  aspek  minat eksploratif. Pada aspek minat referensial memperoleh  sebanyak  67%  responden  setuju bahwa akan mempertimbangkan membeli produk fashion setelah  melihat  rekomendasi  produk fashion di  tiktok.      Pada  aspek  prefensi  terdapat 50%  responden  lebih  menyukai  video content produk fashion ditiktok  dibandingkan  dengan video content dimedia sosial lainnya.  Sedangkan untuk aspek minat beli transaksional terdapat 56% responden  berniat  membeli  produk fashion yang tercantum  dalam  video content tiktok  setelah melihat dan membaca komentar possitif mengenai produk  tersebut.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori perilaku  konsumen  setelah  pembelian  pada penelitian  Laela,  (2015)  yakni  bahwa  perilaku konsueman setelah pembelian dapat mempengaruhi konsumen lainnya dengan review- review yang dibagikan.

## KESIMPULAN
Dari  pembahasan  penelitian  ini  dapat disimpulan bahwa 1) User generated content pada aplikasi  tiktok  dapat  memberikan  pengaruh terhadap purchase intention produk fashion ; 2) E- Wom  pada  aplikasi  tiktok  berpengaruh  terhadap purchase  intention produk fashion ;  3) User generated  content (UGC)  dan  E-Wom  pada aplikasi  tiktok  dapat  mempengaruhi purchase intention produk fashion .
Hasil  penelitian  ini  memperlihatkan bahwa content yang  dihasilkan  oleh  pengguna tiktok yang mengandung UGC dan E-Wom dapat memberikan pengaruh terhadap purchase intention produk fashion, dengan melihat content produk fashion di aplikasi tiktok dapat membantu konsumen  dalam  mempertimbangkan  pelihan produk fashion sebelum membelinya.
Saran  yang  ingin  peneliti  sampaikan terhadap  penelitian  lanjutan  ialah  diharapkan dapat  memperluas  kajian  penelitian  dengan menambahkan  variabel  idependent  karena  pada penelitian  ini  hanya  menggunakan  dua  variabel independen  yaitu  user  generated content dan  E- Wom. Selain itu diharapkan bagi pemasar produk fashion agar  meningkatkan  promosi  di  aplikasi tiktok dengan menggandeng para konsumen untuk berkerja  sama  dengan  program  afiliasi  produk fashion sehingga  dapat  menumbuhkan  semangat
para content creator untuk menyebar luaskan serta meningkatkan profit produk fashion tersebut.

## DAFTAR RUJUKAN
Afandi, A., Samudra, J. P., Sherley, S., Veren, V., & Liang, W. (2021). Pengaruh Endorsement Influencer  Instagram  Terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Generasi  Z. Komunikologi: Jurnal  Pengembangan  Ilmu  Komunikasi
Dan Sosial , 5 (1), 15. https://doi.org/10.30829/komunikologi.v5i1.
9272
Astasari,  M.  O.,  &  Sudarwanto,  T.  (2021). Pengaruh  viral  marketing  dan  kepercayaan konsumen  terhadap  minat  beli  konsumen.
Jurnal Manajemen , 13 (2), 195–203.
Bahtar, A. Z., & Muda, M. (2016). The Impact of User – Generated Content (UGC) on Product Reviews  towards  Online  Purchasing  –  A
Conceptual Framework. Procedia Economics  and  Finance,  37(16),  337–342. https://doi.org/10.1016/s2212-
5671(16)30134-4
Chetioui,  Y.,  Benlafqih,  H.,  &  Lebdaoui,  H.
(2020).  How fashion influencers  contribute to consumers’ purchase intention . Journal of Fashion Marketing and Management, 24(3),
361–380. https://doi.org/10.1108/JFMM-08- 2019-0157
Eriza,  Z.  N.  (2017).  Peran  Mediasi  Citra  Merek dan  Persepsi  Risiko  pada  Hubungan  antara Electronic  Word  of  Mouth  (E-WOM)  dan Minat Beli (Studi pada Konsumen Kosmetik E-Commerce  di  Solo  Raya).  Komuniti :
Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 9(1), 14–24. https://doi.org/10.23917/komuniti.v9i1.3501
Estate,  R.  (2017).  Influence  of  user  generated content in online shopping : impact of gender on purchase behaviour , trust , and intention to  purchase  Beheruz  N  .  Sethna  *,  Sunil Hazari and Blaise Bergiel.  Int. J. Electronic Marketing  and  Retailing,  8(4),  344–371.

## Jurnal Sinar Manajemen
E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online)
Artikel 5
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
https://doi.org/https://doi.org/10.1504/IJEM
R.2017.087719
Fader, P. S., & Winer, R. S. (2012). Introduction to  the  special  issue  on  the  emergence  and impact of user-generated content . Marketing
Science, 31(3),
369–371. https://doi.org/10.1287/mksc.1120.0715
Fader, P. S., & Winer, R. S. (2012). Introduction to  the  special  issue  on  the  emergence  and impact of user-generated content . Marketing Science, 31(3), 369–371. https://doi.org/10.1287/mksc.1120.0715
Gadhafi, M. (2015). Pengaruh Electronic Word of Mouth  Terhadap  Niat  Pembelian  Yang Dimediasi  Oleh  Citra  Merek  Pada  Produk Laptop  Acer  Di  Surabaya  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya 2015.
Goyette  I., Ricard, L., J., B., & F., M. (2017). e ‐ WOM  Scale:  word ‐ of ‐ mouth  measurement scale  for  e ‐ services  context.  Canadian Journal  of  Administrative  Sciences/Revue Canadienne Des Sciences de l’Administration, 27(1), 5–23. https://doi.org/10.1002/CJAS.129 e-WOM
Guruge,  M.  C.  B.  (2018).  Comparison  between attributes  related  to  celebrity  endorsement and  social  media  influencer  marketing:  a conceptual  review. Sri  Lanka  Journal  of
Marketing , 4 (1), 17–37. http://192.248.24.204/dep/dmm/media/attac hments/2020/09/29/m.c.b.-guruge---online- publish.pdf
Gustiani,  M.  (2019).  Peran  Electronic  Word  of Mouth  Dalam  Membangun  Citra  Destinasi Guna Mempengaruhi Keputusan Berkunjung Wisatawan  Ke  Suatu  Destinasi  Pariwisata. Competence :  Journal  of  Management Studies , 12 (2). https://doi.org/10.21107/kompetensi.v12i2.4 962
https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital- 2022-another-year-of-bumper-growth-2/
Husna, R., & Dirgantara, I. M. B. (2018). Analisis Pengaruh  electronic  Word  of  Mouth  di Media Sosial Youtube Terhadap Minat Beli Produk  Kosmetik  Sariayu  Departemen Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Diponegoro
Journal Of Management , 7 (3), 1–15.
Ivana,  P.  (2021).  The  Impact  of  User  Generated Content (  Online  Review  )  Towards  the Intention  to  Purchase  on  E-commerce  in Jakarta  .  Case  Study  Of  Tokopedia  .  426– 443. https://adi- journal.org/index.php/conferenceseries/artic le/view/379
Kannan, P. K., & Li, H. “Alice.”  (2017). Digital marketing:  A  framework,  review  and research  agenda.  International  Journal  of Research  in  Marketing,  34(1),  22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.0 06
Kotler,  P.,  &  Keller,  kevin  lane.  (1959).  Kotler Keller  |Marketing  Management.  In  Boletin cultural e informativo  - Consejo General de Colegios Medicos de España (Vol. 22).
Kusuma,  W.,  &  Marlena,  N.  (2021).  Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan  Pelanggan  Jasa  Transportasi  Go- Jek  Di  Kota  Surabaya.  Jurnal  Pendidikan Tata Niaga (JPTN, 9(2), 1174–1180.
Laela,  T.  D.  F.  (2015).  Pengaruh  Perilaku Konsumen  Dan  Merek  Produk  Terhadap Minat  Beli  Produk Fashion Zoya.  Jurnal Ekonologi, 2(April), 4. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.2827/jei m.v2i2.1137.g1031
Lestari,  E.  D.,  &  Gunawan,  C.  (2021).  Pengaruh E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Brand  Image  Serta  Dampaknya  Pada  Minat Beli.  Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis Dan Sosial Available, 1(2), 75–82.
McClure, C., & Seock, Y. K. (2020). The role of involvement:  Investigating  the  effect  of brand’s  social  media  pages  on  consumer purchase intention . Journal of Retailing and
Jurnal Sinar Manajemen E-ISSN 2598-398X || P-ISSN 2337-8743 (Online) Artikel 5
Volume 09, Nomor 02, Juli 2022
Consumer  Services,  53(November  2019), 101975.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.10 1975 MIR, I. A., & Rehman, K. U. (2013). FACTORS

## AFFECTING  CONSUMER  ATTITUDES USER-GENERATED PRODUCT
CONTENT ON  YOUTUBE  Imran  Anwar MIR  Kashif  Ur REHMAN.  Management  & Marketing, 8(4), 637–654. http://search.proquest.com.ezproxy.library.u q.edu.au/docview/1503088220?pq-
origsite=summon
Nency.  (2016).  Pengaruh  Celebrity  Endorser  di Media  Sosial  (Instagram)  Terhadap  Brand Equity  yang  Berdampak  Pada  Minat
Pembelian  Mobil  Honda.  Calyptra,  2(2), 1– 12.
Nisrina,  R.  G.  (2021).  JURNAL  KOMUNIKASI
PROFESIONAL  User  generated content
sebagai  strategi  komunikasi  pemasaran digital : studi kasus fenomena # shopeehaul.
5(6), 558–571. https://doi.org/https://doi.org/10.25139/jkp. v5i6.4316
Nosita, F., & Lestari, T. (2019). The Influence of User  Generated Content and Purchase intention on Beauty Products. GATR Journal of Management and Marketing Review, 4(3), 171–183.
https://doi.org/10.35609/jmmr.2019.4.3(2)
Putri,  V.  J.  (2020).  Pengaruh  User-Generated
Content (Ugc)  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Dapur Mbok  Sarminah.  Performa,  5(2),  95–102. https://doi.org/10.37715/jp.v5i1.1536
Putri, V. M., & Sijabat, R. (2021). Pengaruh Firm Generated Content ,  Electronic  Word  of Mouth,  Celebrity  Endorsement,  Harga  dan
Fasilitas terhadap Keputusan Memilih Klinik
Gigi. Jurnal InterAct, 10(1), 57–71. https://doi.org/10.25170/interact.v10i1.2484
Rubyanti, D., & Irwansyah, I. (2020). Peran User Generated Content (Ugc)  Instagram  Pada
Industri  Makanan.  Mediakom,  4(1),  1–24. https://doi.org/10.32528/mdk.v4i1.3569
Shahrinaz, I., Yacob, Y., Hummida, D., & Abdul, A.  (2016).  Relationship  and  impact  of  e ‐ WOM  and  brand  image  towards purchase intention of  smartphone ? Journal  of Scientific  Research  and  Development , 3 (5), 117–124.
Smith,  A.,  &  Jones,  G.  (2012).  Miracle  pills  and fireproof  trainers:  User  endorsement  in social media. BMJ (Online) , 345 (7866), 10– 12. https://doi.org/10.1136/bmj.e4682
Sugiyono.  2016. Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Bandung : Alfabeta
Susilo,  angel  aprilia.  (2018).  Pengaruh  Social Media  Brand  Communication  Terhadap Consumer  Based  Brand  Equity  Indomie  di Surabya. 7(2), 2677–2690.
Waskithoadji,  I.  R.  (2020).  PENGARUH  FIRM-
CREATED CONTENT , USER-
GENERATED CONTENT DAN  E-WOM INSTAGRAM COFFEE SHOP

## TERHADAP PURCHASE INTENTION
DENGAN  BRAND  EQUITY  SEBAGAI VARIABEL  MEDIASI  (STUDI  PADA JOURNEY  COFFEE  AND  RECORDS). Orphanet Journal of Rare Diseases, 21(1), 1– 9.
Yusuf, A. S., Che Hussin, A. R., & Busalim, A. H. (2018). Influence of e-WOM engagement on consumer purchase  intention in  social commerce.  Journal  of  Services  Marketing, 32(4),
493–504. https://doi.org/10.1108/JSM-01-2017-0031