## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## Religiusitas, Konseptual dan Adaptif Terhadap Kinerja Relawan Pajak di Universitas Islam Negri Maulana Malik Ibrahim Malang
Raudatul Jannah * , Sri Andriani
Fakultas Ekonomi, Program Studi Akuntansi, Universitas Islam Negri Maulana Malik Ibrahim Malang Jl. Gajayana No.50, Dinoyo, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur, Indonesia Email: 1,* jannahr146@gmail.com, 2 Sriandriani@akuntansi.uin-malang.ac.id Email Penulis Korespondensi: jannahr146@gmail.com Submitted: 11/06/2022 ; Accepted: 05/07/2022 ; Published: 29/08/2022
Abstrak −Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  Religiusitas,  Konseptual  dan  Adaptif  terhadap  Kinerja Relawan  Pajak.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan  analisis  Regresi  Linier  Berganda.  Untuk menentukan sampel Peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling dengan pengukuran purposive sampling oleh karena itu Survei dilakukan terhadap 100 responden yaitu wajib pajak penghasilan orang pribadi yang telah dibantu oleh sukarelawan  pajak dalam proses pelaporan pajak, peneliti melakukan penyebaran kuesioner melalui Googleform. Hasil dari penelitian ini bahwa Variabel Independen  yaitu  Religiusitas,  Konseptual  dan  Adaptif  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Variabel  Dependen  yaitu  Kinerja Relawan Pajak, Variabel Religiusitas, Konsepual dan Adaptif juga berpengaruh secara simultan terhadap Variabel Kinerja Relawan Pajak, dan hasil analisis Variabel yang Paling dominan mempengaruhi Kinerja Relawan Pajak yaitu Variabel Adaptif.
Kata Kunci: Religiusitas; Konseptual; Adaptif; Kinerja; Relawan Pajak; Kepatuhan Pajak.
Abstract −The purpose of this study was to determine the effect of religiosity, conceptual and adaptive on the performance of tax volunteers. This study uses quantitative methods using multiple linear regression analysis. To determine the sample, the researcher used  a  non-probability  sampling  technique  with  purposive  sampling  measurement.  Therefore,  the  survey  was  conducted  on  100 respondents, namely individual income taxpayers who have been assisted by tax volunteers in the tax reporting process. Researchers distributed questionnaires through Google Form. The results of this study indicate that the independent variables, namely religiosity, conceptual and adaptive have a significant effect on the dependent variable, namely  the performance of tax volunteers. The results of the analysis of the variables that most dominantly affect the performance of tax volunteers are adaptive.
Keywords : Religiosity; Conceptual; Adaptive; Performance; Tax Volunteers; Taxpayer Compliance

## 1. PENDAHULUAN
Pajak  merupakan  Pendapatan  Negara  yang  berpengaruh  terhadap  pembangunan  negara,  untuk  membiayai  semua pengeluaran  negara  demi  kemakmuran  rakyat,  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  mempunyai  tugas  mengumpulkan penerimaan negara  untuk mendukung Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara  (APBN) dalam rangka mewujudkan tujuan negara yaitu masyarakat adil dan makmur. Selain itu, Direktorat Jendral Pajak (DJP) mengadministrasikan Wajib Pajak beserta data informasi yang terkait Wajib Pajak yang jumlahnya semakin bertambah (Edaran et al., 2022) K arena dalam suatu negara pajak merupakan sesuatu yang sangat penting yaitu memiliki peran untuk kemakmuran rakyat, seperti membangun Jalan Raya, jembatan, tol dan pembangunan- pembangunan lainnya yang di gunakan rakyat dalam kegiatan sehari-hari, semua pengeluaran negara atas pembangunan tersebut berasal dari pajak.
Meskipun pada masa pandemi pajak di indonesia  mengalami peningkatan karena kepatuhan wajib pajak  yang saat ini semakin meningkat karena masyarakat sudah mendapatkan pengetahuan tentang pentingnya membayar pajak. Seperti yang telah di sampaikan oleh Mentri Keuangan Sri Mulyani Selasa (16/11/21). Ia mengatakan realisasi tersebut tumbuh  15,3%  dibanding  kinerja  pada  periode  yang  sama  tahun  lalu  yang  tercatat  kontraksi  18,8%  atau  realisasinya hanya Rp 69 triliun. Menurutnya, pertumbuhan itu terjadi seiring dengan pemulihan ekonomi dari pandemi Covid-19 (Handoyo, 2021) dan Menteri Keuangan (Menkeu) Sri Mulyani Indrawati kembali memberikan arahan Pada hari Senin (27/12/21) dalam acara Rapat Pimpinan Nasional IV DJP di Kantor Pusat DJP Jakarta, Mentri Keuangan Sri Mulyani mengungkapkan  “Ini  adalah  suatu  hari  yang  bersejarah  buat  teman-teman  di  DJP.  Hari  ini  kita  pada  saat  masih menghadapi  COVID-19  dan  masih  di  dalam  proses  pemulihan  ekonomi,  DJP  mampu  mencapai  target  100%  bahkan sebelum tutup tahun,”- Jakarta, 27/12/2021(Kemenkeu, 2021) sebagaimana telah di sampaikan oleh Mentri keuangan Sri Mulyani itu membuktikan bahwa DJP telah berhasil melaksanakan tugas-tugas mereka dan Masyarakat  juga telah mematuhi Kewajibannya dalam membaya pajak. Pada masa pandemi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan Kementerian Keuangan memberikan pelayanan pajak menggunakan system pelayanan online, DJP telah meluncurkan e-filing yaitu pelaporan pajak yang bisa dilakukan melalui internet Wajib Pajak tidak harus melakukan pelaporan di kantor, masyarakat bisa mengisi dan melaporkan SPT  dengan  mudah,  Pelaporan dapat  dilakukan dengan  efesien,  masyarakat  bisa  duduk di  rumah  dan  melaporkan SPT melalui handphone yang dimiliki masing-masing. Hal tersebut di lakukan oleh DJP dan Kementrian keuangan supaya memudahkan masyarakat dalam melaksanakan kewajibannya.
Kementrian Keuangan juga melakukan upaya yakni melakukan sebuah reformasi perpajakan (tax reform) yang meliputi  penyempurnaan  sistem  serta  mekanisme  perpajakan  yang  merubah  sistem  pemungutan  pajak  dari  Official Assessment  System  menjadi  Self  Assesment  System  ,  Self  Assesment  System  merupakan  system  pemungutan  pajak yang membebankan penentuan besar pajak yang perlu dibayarkan oleh wajib pajak yang bersangkutan. Menurut Jatmiko (2006) Relawan pajak dapat membantu Wajib Pajak untuk melaporkan SPT saat menggunakan Self Assesmentsystem (Yasa et al., 2021).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Perubahan  dari  sistem  perpajakan  ini  memberikan  hak  penuh  kepada  Wajib  Pajak  untuk  menghitung  sendiri besaran  Pajak  terhutang,  serta  melaporkan  sendiri  SPT  Pajak.  Peningkatan  Pendapatan  Pajak  di  pengaruhi  oleh Kesadaran dan kepatuhan dari Wajib Pajak, sehingga DJP melakukan.berbagai macam cara termasuk Bentuk edukasi yang  mulai  dikembangkan  yaitu  program  kerjasama  dengan  masyarakat di bidang pendidikan dengan menggandeng perguruan tinggi dengan membentuk program Relawan Pajak yang menjadi bagian dari pengabdian kepada masyarakat. (Dewi  et  al.,  2020)  .  Selain  memberikan  fasilitas  e-felling  Kementrian  Keuangan  juga  memberikan  edukasi  kepada mahasiswa-mahasiswa dan membentuk  Program Kerja sama dengan Universitas-universtas  yaitu Program Tax center atau Relawan Pajak supaya mereka dapat  membantu Wajib pajak yang masih  belum mengerti cara melaporkan SPT. Direktorat Jendral Pajak (DJP) membentuk Tax center dan relawan pajak sebagai sarana untuk memberikan pengetahuan tentang perpajakan kepada Wajib Pajak.Relawan Pajak (Tax Volunteer) di Indonesia adalah sebuah perkumpulan atau komunitas  yang  mendalami  ilmu  perpajakan  serta  mengabdi  kepada  masyarakat  melalui  kegiatan  pendampingan pelaporan  SPT(Dwianika,  2018).  Relawan  Pajak merupakan  mahasiswa-mahasiwa  yang  memiliki keinginan  sukarela mengabdi kepada masyarakat, yang memiliki keinginan untuk menambah ilmu pengetahuan serta pengalaman dengan mengikuti program dari DJP.
Relawan pajak dapat membantu Direktorat jendral pajak dan petugas pajak dalam memenuhi tugasnya melayani masyarakat  dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakannya,  Uin  Malang  adalah  kampus  yang  melaksanakan  dan membangun Tax Center dan sukarelawan pajak, banyak kegiatan termasuk pelatihan perpajakan, seperti banyak sekali kegiatan  yang  dilakukan  termasuk  pelatihan-pelatihan  tentang  perpajakan,  seperti  pelatihan  e-feeling  dan  e  form, Pelatihan mengisi Formulir SPT tahunan, termasuk melakukan ujian-ujian kompetensi tentang perpajakan secara gratis dan mengadakan event-event nasional. Kinerja dari  Relawan Pajak untuk  membantu  Direktorat  Jenderal  Pajak (DJP) memiliki peran sangat penting dalam merealisasikan upaya-upaya negara di bidang perpajakan, hal ini merupakan salah satu cara untuk mengupayakan pendapatan dari sektor pajak mengalami kenaikan baik untuk pendapatan daerah ataupun pendapatan  negara. beberapa Wajib Pajak merasa para Relawan sudah mendapatkan pembekalan yang baik, sehingga pelaporan mereka dapat mudah, cepat dan efektif. Kemampuan para Relawan ini tentu saja atas program pelatihan pajak yang  tepat,  yang  telah  dilakukan  oleh  DJP  yang  melakukan  kerjasama  dengan  beberapa  Tax  Centre  di  berbagai Kampus.Ada beberapa diantara wajib pajak yang menyatakan tidak puas. Ketidakpuasan ini dikarenakan Wajib Pajak tersebut merupakan Wajib Pajak badan atau yang memiliki usaha dan tidak hanya sebatas sebagai karyawan. beberapa dari  Wajib  Pajak  menyatakan  bahwa  mereka  berharap  para  Relawan  Pajak  mendapatkan  pembekalan  untuk pendampingan pelaporan pajak tidak hanya sebatas wajib pajak orang pribadi, Akan tetapi mereka juga berharap agar Relawan  Pajak  bisa  mendapatkan  pelatihan  dan  pendampingan  yang  lebih  luas  lagi  yaitu  mendapatkan pelatihan  dan pendamingan  pada  pelaporan  SPT  Wajib  Pajak  Badan.  (Urban,  n.d.)  Jika  Relawan  Pajak  mendapatkan Pembekalan tentang  pelaporan  SPT  badan  maka  akan  memudahkan  wajib  pajak  untuk  melaporkan  SPT  dengan  bantuan Relawan Pajak.
Mengingat arahan dari  DJP bahwa kegiatan ini pada dasarnya membantu  Wajib Pajak untuk  bisa dan terbiasa dalam melapor pajak dengan sistem online, maka pada saat  semua Wajib Pajak sudah dapat  melaporkan SPT secara mandiri  akan  berdampak  pada  diberhentikannya  kegiatan  ini.  (Made  et  al.,  2021)Padahal  Kegiatan  atau  program  ini sangat  membantu  untuk  memperbaiki  kualitas  kinerja  Relawan  Pajak  untuk  kedepannya  agar  nanti  jika  mahasiswa- mahasiwa sudah lulus dan melamar kerja mereka sudah memiliki bekal atau persiapan. Program DJP dalam membentuk Relawan pajak tidak hanya membantu untuk mensosialisasikan tentang perpajakan akan tetepi Relawan  pajak  sendiri mendapatkan  keuntungan  yakni  bisa  mendapatkan  ilmu  dan  bisa  mendapatkan  pengalaman-  pengalaman  baik  saat pelatihan maupun saat mendampingi Wajib pajak, Relawan Pajak bisa langsung terjun dan mempraktekkan ilmu-ilmu yang  telah  di  dapatkan  baik  dari  Perkuliahan  maupun  dari  pelatihan  yang  telah  dilakukan  Tax Center  atau  dari DJP sendiri, selain itu Relawan Pajak sendiri juga bisa menjadi lebih percaya diri.
Persepsi  Wajib  Pajak  terhadap  Pelayanan  Relawan  Pajak  dapat  dikaitkan  dengan. Contrast  Theory yang disampaikan oleh Larassaty (2016) yang dibahas pada penelitian (Yasa et al., 2021) sebuah teori yaitu Contrast Theory yang memaparkan mengenai keadaan kepuasan konsumen dari perspektif psikologi.  Teori ini menggambarkan proses penilaian konsumen setelah menggunakan atau merasakan suatu produk atau jasa yang  menggambarkan perbandingan antara  hasil  dengan  prediksi  konsumen  di  awal. Dimana  Wajib  Pajak  dapat  menilai  bagaimana  kinerja  dari  Relawan Pajak saat melakukan pelayanan. Penelitian ini akan melihat bagaimana Persepsi Wajib Pajak dari Kampus Uin Malang yang juga merupakan salah satu kampus yang membentuk Tax center atau Relawan Pajak. Relawan Pajak Universitas Islam Negri  Malang (Uin  Malang)  membuka  bantuan  kepada  pegawai  atau  karyawan  yang  ingin  melaporkan  SPT selain  itu  mereka  juga  ditempatkan diberbagai Kantor Pelayanan Pajak salah satunya Kantor Pelayanan Pajak Pertama (KPP) di Malang. Untuk mengukur Religiusitas seseorang bisa dilakukan dengan 5 dimensi tingkat keagamaan seseorang berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh   (Karina Dewi Alfisyah & Moch. Khoirul Anwar, 2018)  yaitu yang pertama  keyakinan  (ideologis),  keyakinan  seseorang  adalah  hal  utama  untuk  mengukur  Religiusitas  orang  tersebut, karena keyakinan berasal dari hati nurani, yang kedua yaitu peribadatan   (ritual), selain keyakinan untuk mengukurnya yaitu ritual atau ibadah yang dilakukan, dan sesuai dengan keyakinan,  yang ketiga  yaitu penghayatan  (eksperiensial), yang  keempat  adalah  pengamalan  (konsekuensial),dan  yang  terakhir  adalah  pengetahuan  dan  pemahaman Agama.Variabel  yang  kedua  yaitu  Variabel  Konseptual  berdasarkan  Penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa motivasi berpengaruh tehadap kinerja karyawan terhadap pengaruhnya  religiusitas dan religiusitas memuat penjelasan mengenai alasan penulis untuk mengangkat tema, yaitu tentang pengaruh Religiusitas terhadap Kinerja (Maulana, 2019)
Berdasarkan Penelitian sebelumnya (Muafi, 2003), temuan penelitian ini juga mendukung hasil penelitian yang menemukan  bahwa  ternyata  motivasi  muamalat memiliki  pengaruh  dominan  terhadap  kinerja  religius.  Setiap  pribadi

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
muslim dituntut untuk bekerja dengan sungguh-sungguh agar dapat memenuhi kebutuhannya yang diridhoi oleh Allah. Selanjutnya Berdasarkan  Penelitian  sebelumnyaoleh    (Agusti  &  Ramadhan,  2021)  cara  untuk  mengukur  kinerja kontekstual  yaitu  di  lihat  dari  kemampuan  berkomunikasi,  membantu  Wajib Pajak,  dan  Kesopanan  dari  sukarelawan pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan sukarelawan pajak yang dilihat dari keterampilan komunikasi dan sopan santun.Sedangkan Variabel terakhir yaitu Adaptif Berdasarkan Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nur Ali  untuk  mengukur  adaptif  yaitu  bisa  diukur  dengan  melihat  Penanganan  keadaan  darurat  atau  situasi  krisis  yang dilakukan  oleh  Relawan  Pajak,  yang  kedua  saat  Relawan  Pajak  bisa  menangani  stres  kerja;,  uyang ketiga  bisa memecahkan masalah secara kreatif, yang keempat Relawan Pajak harus terbiasa berurusan dengan situasi kerja yang tidak pasti dan tak terduga, yang kelima Relawan Pajak harus mempelajari tugas pekerjaan teknologi dan prosedur yang telah  di  tentukan,  yang  terakhirRelawan  Pajak  harus  bisa  menunjukkan  kemampuan  adaptasi  antarpribadi,adaptasi budaya dan mampu beradaptasi secara fisik (Ali, 2020)
Pada  Penelitian  ini  akan  membahas  Pengaruh  Religiusitas,  Konseptual  dan  Adaptif  terhadap  kinerja  Relawan Pajak yang ada di Universitas Islam Negri Maulana Malik Ibrahim Malang Data Penelitian dilakukan di kampus Uin Malang Karena banyak upaya yang dilakukan UIN Maliki Malang dalam mencapai tujuan yaitu pengembangan terutama pada tradisi keagamaan. Selain gencar mengembangkan program akademik yang unggul, UIN Maliki Malang berusaha keras dalam membumikan nilai-nilai  Islam yang selama ini hanya menjadi  catatan dalam berbagai referensi, menjadi perilaku  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Upaya  ini  dilakukan  dengan  mengembangkan  berbagai  kegiatan  keagamaan sehingga mentradisi di kalangan sivitas  akademika. Beberapa bentuk kegiatan keagamaan yang dikembangkan antara lain:  shalat  berjama'ah,  khatmil  Qur'an,  gemar  bershadaqah,  puasa  Senin  dan  Kamis,  serta  istighasah  (do'a  bersama). Berbagai kegiatan tersebut rutin dilakukan dalam rangka menghiasi kampus ini dengan perilaku-perilaku qur'ani (sahlan, 2011).

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Metode Penelitian Yang Digunakan
Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan menggunakan metode analisis Regresi  linier  Berganda,  Populasi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  Wajib  Pajak  Uin  Malang  yang  sudah mendaftarkan NPWP sehingga populasi penelitian ini adalah semua Wajib Pajak Uin Malang yang sudah mempunyai NPWP.  Penelitian  ini  dilakukan  di  Kampus  Uin Maliki  Malang,  Uin  Malang  yang  beralamat  di  Jl.  Gajayana  No.50, Dinoyo,  Kecamatan  Lowokwaru,  Kota  Malang,  Jawa  Timur  Dalam  penelitian  ini,  untuk  menentuan  sampel  peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling dengan pengukuran purposive sampling , menggunakan rumus Wibisono dalam (Nasution, 2019) yaitu:
𝑛 = ( Za 2 σ e ) 2 = ( (1,96). (0,25) 0,05 ) 2 =  96,04 (1)
Keterangan: n= jumlah sampel Z= tingkat kepercayaan dugaan atau confidence level (1-α) e= kesalahan dugaan (sampling eror) σ = standar deviasi atau penyimpangan baku jadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 96,04 dibulatkan menjadi 100 sampel.

## 2.2 Kerangka Dasar Penelitian
Dalam  Penelitian  ini  akan  menjelaskan  mengenai  pengaruh  Religiusitas,  konseptual  dan  adaptif  terhadap  Kinerja Relawan Pajak dengan Objek Penelitian yaitu Wajib Pajak Orang Pibadi Uin Malang. Penelitian ini menggunakan Tiga Variabel  Independen  yaitu  variabel  Religiusitas,  Konseptual dan  Adaptif  diduga  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja Relawan Pajak sebagai Variabel dependen.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 1, Agustus 2022, Hal 36 − 43 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i1.1671

## 2.3 Hipotesis

## 2.3.1 Pengaruh Religiusitas terhadap Kinerja Relawan Pajak
Religiusitas dapat diukur dari Keyakinan dan juga prilaku seseorang terhadap Sang Pencipta yang terus mengawasi dan melihat setiap perbuatan kita sebagai manusia, akan tetapi selain itu religiusitas juga bisa diukur atau dinilai dari kegiatan lain yaitu dengan beribadah. Kita sebagai manusia memiliki kewajiban untuk menyembah Tuhan yang maha Kuasa olehkarena itu Religiusitas penting untuk kehidupan termasuk juga saat kita melakukan suatu pekerjaan, karena syariat agama banyak membawakan manfaat terhadap kegiatan yang kita lakukan sehari-hari.
Pada  Hasil  Penelitian  Karina  Dewi  dan  Moch  Khoirul  Anwar  menunjukkan  bahwa  variabel  Religiusitas memiliki hubungan yang linear dengan variabel kinerja. Berdasarkan uji T yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel religiusitas  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel  kinerja.  (Karina  Dewi  Alfisyah  &  Moch. Khoirul  Anwar,  2018)  ,  sehingga  Kesimpulannya  Variabel  Religiusitas  berpengaruh  terhadap  variabel Kinerja.Berdasakan uraian diatas maka Hipotesis Penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut:
H1 : Religiusitas berpengaruh terhadap Kinerja Relawan Pajak

## 2.3.2 Pengaruh Konseptual terhadap Kinerja RelawanPajak
Konseptual  merupakan  ukuran  kinerja  yang  tidak  langsung  mempengaruhi  kinerja  organisasi  tetapi  memberikan dukungan  kepada  lingkungan  orgnisasi,  sosial  dan  psikologis.  Konseptual  juga  dapat  tersusun  dari  konstruk Organizational Citizen Behavio (OCB) yang berprilaku sukarela yang tidak selalu menuntut penghargaan dari sistem formal. Konseptual merupakan sesuatu yang berkonsep, terstruktur dan juga tersusun, seseorang yang memiliki Jika memiliki Sikap kinerja yang Konseptual akan membawa dampak baik  untuk  perusahaan, suatu  organisasi  maupun bagi pribadi itu sendiri.
Menurut Penelitian yang dilakukan oleh Agusti Ramadhan(2020). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja sukarelawan  pajak  dari  kinerja  konseptual  dan  adaptif  menunjukkan  kinerja  yang  sangat  baik.artinya  Konseptual berpengaruh  terhadap Kinerja dari  Relawan Pajak, yand dinilai Aspek yang paling  baik dalam kinerja  kontekstual adalah  komunikasi  dan  kesopanan  dari  Relawan  Pajak  terhadap  Pelayanan  yang  dilakukan.  Jadi  Konseptual berpengaruh  terhadap  Kinerja  yang  di  lakukan  Relawan  Pajak  Adapun  Hipotesis  Penelitian  yang  diajukan  adalah sebagai berikut:
H2 : Konseptual berpengaruhterhadap kinerja Relawan Pajak

## 2.3.3 Pengaruh Adaptif terhadap Kinerja Relawan Pajak
Adaptif yaitu sesorang memiliki kemampuan untuk beradaptasi pada lingkungan kerja maupun lingkungan organisasi, hal  itu sangat  penting dalam kehidupan karena kemudahan dalam beradaptasi  merupakan sesuatu  yang dibutuhkan dalam  suatu  perusahaan,  organisasi  maupun  lingkungan-lingkungan  lainnya.  Adaptif  merupakan  kinerja  yang dihasilkan dari adanya pekerjaan yang memerlukan improvisasi.
Pada Penelitian Ali (2020) berhasil mengungkapkan bahwa Islamic Work Ethics (IWE) secara positif terkait dengan kinerja adaptif terhadap pelayanan dan Seperti yang ditunjukkan oleh hasil uji hipotesis, Islamic Work ethics (IWE)  secara  signifikan  memprediksi bahwa  adaptif berpengaruh terhadap Kinerja.  Maka  berdasarkan  uraian  diatas Hipotesis penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut:
H3 : Adaptif berpengaruh terhadap kinerja Relawan Pajak Pelayanan Pajak

## 2.3.4 Pengaruh Religiusitas, Konseptual dan Adaptif terhadap Kinerja Relawan Pajak
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Variabel  Religiusitas  (X1)  memiliki  hubungan  yang  linear  dengan  variabel kinerja. Berdasarkan uji T yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel religiusitas  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kinerja dalam pelayanan.(Karina Dewi Alfisyah & Moch. Khoirul Anwar, 2018)
Menurut  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Agusti  Ramadhan(2020),  Variabel  Kinerja  Konseptual  (X2) berpengaruh terhadap KinerjaPajak, Aspek Kinerja Konseptual Relawan Pajak yang paling baik adalah Komunikasi dan Kesopanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja sukarelawan pajak dari kinerja konseptual dan adaptif menunjukkan kinerja yang sangat baik dalam Pelayanan.
Sedangkan untuk Variabel Kinerja Adaptif (X3), Nur Ali (2020) Pada Penelitiannya Hasil penelitian berhasil mengungkapkan bahwa Islamic Work Ethics (IWE) secara positif terkait  dengan  kinerja  adaptif  terhadap pelayanan dan  Seperti  yang  ditunjukkan  oleh  hasil  uji  hipotesis,  Islamic  Work  ethics  (IWE)  secara  signifikan  memprediksi kinerja  adaptif  terhadap  K  Pelayanan.  Maka  berdasarkan  Uraian  di  atas  Hipotesis  yang  diajukan  adalah  sebagai berikut:
H4 :Religiusitas, Konseptual dan Adaptif berpengaruh terhadap kinerja Relawan Pajak.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 1, Agustus 2022, Hal 36 − 43 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i1.1671
Untuk mengetahui suatu bahwa instrumen valid yaitu jika tingkat signifikan 5% bisa juga di ukur dengan nilai r hitung lebih besar dari r tabel ( r hitung > rt abel )
Pada  penelitian  ini  dilakukan  Uji  Validitas  terhadap  N  =  30,  ditemukan  nilai  yang  diperoleh terhadap  nilai  r  tabel dengan  jika N = 30 adalah sebesar 0,361 . keputusan hasil validitas terhadap Kinerja Relawan Pajak pada penelitian ini jika nilai r hitung harus lebih dari 0,361
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item r tabel r hitung Keterangan Religiusitas X1.1  0,361  0,689 VALID X1.2  0,361  0,675 VALID X1.3  0,361  0,461 VALID X1.4  0,361  0,682 VALID X1.5  0,361  0,653 VALID Konseptual X2.1  0,361  0,787 VALID X2.2 X2.3 X2.4 0,361 0,361 0,361 0,603 0,707 0,498 VALID VALID VALID X2.5  0,361  0,570 VALID Adaptif X3.1  0,361  0,598 VALID X3.2  0,361  0,743 VALID X3.3  0,361  0,631 VALID X3.4  0,361  0,573 VALID X3.5  0,361  0,633 VALID Kinerja Relawan Pajak Y.1 0,361  0,424 VALID Y.2 0,361  0,593 VALID Y.3 0,361  0,583 VALID Y.4 0,361  0,786 VALID Y.5 0,361  0,494 VALID
Berdasarkan Hasil tabel 1aka dapat disimpulkan bahwa indikator  Religiusitas, Konseptual dan Adaptif sudah Valid karena tingkat signifikan 5% nilai r hitung > r tabel dari masing-masing indikator.

## 2. Hasil Uji Rehabilitas
Suatu Variabel dinyatakan reliabel jika  memberikan  nilai Cronbach Alpha > 0,60. Pada penelitian ini Hasil Uji Rehabilitas dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 2 . Hasil Uji Reabilitas
Reliability Statistics Cronbach’s N of items Alpha .680 20
Berdasarkan Hasil dari  tabel  2apat  diambil  kesimpulan  bahwa  semua  indikator  pada  penelitian  ini  sudah Reabel karena nilai Cronbach Alpha dari masing-masing instrumen > 0,60

## 3.2 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji Normalitas di uji dengan Nilai asymp Sig (2-tailed) lebih besar ( > 0,05) maka dapat disimpulkan data tersebut normal. untuk melihat hasil dari penelitian ini normal atau tidak dapat dilihat pada tabel 3berikut
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a Mean .0000000 Std. Deviation 115.739.002 Most Extreme Differences Absolute .094 Positive .094 Negative .077 Kolmogorov-Smirnov Z .940 Asymp. Sig. (2-tailed) .340 a. Test distribution is Normal.
Berdasarkan hasil Uji Normalitas didapatkan nilai Sig (2-tailed) sebesar 0,340, nilai tersebut lebih besar ( >

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 1, Agustus 2022, Hal 36 − 43 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i1.1671
0,05), maka dapat disimpulkan bahwa data  pada penelitian ini  Normal.

## 2. Uji Multikoleniaritas
Uji Multikoleniaritas Jika nilai Toleran lebih dari (> 0,100) dan VIF Kurang dari (< 10,00) maka berkesimpulan tidak terjadi gejala  Multikolinearitas.
Tabel 4 . Hasil Uji Multikoleniaritas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 7.348 1.693 4.339  .000 RELIGIUSITAS .320 .084 .339  3.810  .000 .659 1.517 KONSEPTUAL .041 .018 .170  2.331  .022 .978 1.022 ADAPTIF .389 .082 .425  4.760  .000 .656 1.524
a. Dependent Variable: KINERJA RELAWAN PAJAK
Berdasarkan hasil Uji tabel diatas bahwa Variabel indpenden yakni Religiusitas (X1), Konsptual (X2), dan Adaptif (X3) memiliki niai tolerance lebih dari ( > 0,100) dan VIF kurang dari (< 10,00) maka dapat disimpulkan asumsi multikolinieritas sudah terpenuhi atau tidak terjadi gejala multikolinearitas.
3. Uji Heteroskedasitas
Asumsi Uji Heterskedasitas akan di nyatakan sudah terpenuhi jika pada grafik tidak membentuk sebuah pola tertentu dan sebaran datanya menyebar diatas dan dibawah angka 0

## Gambar 2. Hasil Uji Heteroskedasita
Pada penelitian ini dapat di lihat berdasarkan Grafik di atas bahwa tidak ada pola yang jelas dan sebaran data menyebar diatas dan di bawah  atau di sekitar angka 0,  maka dapat di ambil kesimpulan bahwa Data tersebut tidak terjadi gejala Heteroskedasitas atau Asumsi Uji Heteroskedasitas sudah terpenuhi.

## 3.3 Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 5. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.348 1.693 4.339  .000 RELIGIUSITAS .320 .084 .339  3.810  .000 KONSEPTUAL .041 .018 .170  2.331  .022 ADAPTIF .389 .082 .425  4.760  .000 Y=7,348+0,320X1+0,041X2+ 0,389X3
Nilai  Konstanta  yang  didapat  sebesar  7,348,  maka  memiliki  arti  bahwa  apabila  Variabel Religiusitas,Konseptual dan Adaptif  Nilai konstantanya diasumsikan bernilai 0 maka kepuasan Pada Kinerja Relawan Pajak adalah 7,348.
Nilai Koefisien Reg Vaiabel Religiusitas bernilai positif sebesar 0,320 maka memiliki arti bahwa apabila ada kenaikan 1% vaiabel Religiusitas akan menyebabkan kepuasan pada kinerja Relawan Pajak sebesar 0,320.
Nilai Keofisien Reg Variabel Konseptual bernilai Positif sebesar  0,041 maka memiliki arti bahwa apabila ada kenaikan 1% Variabel Konseptual akan menyebabkan kepuasan pada Kinerja Relawan Pajak sebesar 0,041.
Nilai  Keofisien  Reg  Variabel  Adaptif  bernilai  Positif  sebesar  0,389  maka  memiliki  arti  bahwa  apabila  ada kenaikan 1% Variabel Adaptif akan menyebabkan kepuasan pada Kinerja Relawan Pajak sebesar 0,389.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 1, Agustus 2022, Hal 36 − 43 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i1.1671
3.4 Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 6 . Hasil Uji Koefisin Determinasi (R 2 )
Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1  .706 a .498 .482 117.534
a. Predictors: (Constant), ADAPTIF, KONSEPTUAL, RELIGIUSITAS
Berdasarkan  Hasil  tabel  di  atas  diketahui  Nilai  Adjusted  R  Square  0,482  maka  memiliki  arti  bahwa  Variabel Religiusitas, konseptual dan Adaptif memberikan sumbangan pengaruh secara bersama-sama sebesar 48,2% terhadap variabel Kinerja Relawan Pajak dan sisanya 51,8%, dipengaruhi Variabel lain diluar penelitian ini.

## 3.5 Uji Parsial (t)
Uji  Parsial  (t)  yaitu  sebuah  cara  untuk  menguji  pengaruh  antara  suatu  variabel  independen  dan  dependen.pada penelitian ini menguji variabel Relgiusitas, konseptual dan Adaptif terhadap variabel Kinerja Relawan Pajak dengan Nilai Signifikansi kurang dari 0,05 , maka berkesimpulan Variabel Independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 7 . Hasil Uji T (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.348 1.693 4.339  .000 RELIGIUSITAS .320 .084 .339  3.810  .000 KONSEPTUAL .041 .018 .170  2.331  .022 ADAPTIF .389 .082 .425  4.760  .000
Hasil  Uji  T  dapat  dilihat  pada  tabel  di  atas,  penelitian  ini  mendapatkan  hasil  bahwa: Variabel  Religiusitas memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (< 0,05). Maka berkesimpulan Variabel Religiusitas berpengaruh signifikan terhadap Variabel Kinerja  Relawan Pajak .  (H1 diterima).
Variabel  konseptual  memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,022  (<  0,05).  Maka  berkesimpulan  Variabel Konseptual  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  kinerja  Relawan  Pajak (H2 diterima).
Variabel  Adaptif  memiliki nilai signifikansi Sebesar  0,000  (<  0,05).  Maka  berkesimpulan Variabel  Adaptif berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Relawan Pajak (H3 diterima).

## 3.6 Uji Simultan (f)
Uji Simultan (bersamaan) digunakan untuk melihat apakah variabel-variabel independen yang dimasukkan secara bersamaan memiliki pengaruh terhadap variabel dependen.
Tabel 8 . Hasil Uji F (Simultan)
ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig. 131.424 3 43.808 31.713 .000 a 132.616 96 1.381 264.040 99 a. Predictors: (Constant), ADAPTIF, KONSEPTUAL, RELIGIUSITAS
b. Dependent Variable: KINERJA RELAWAN PAJAK
Berdasarkan  hasil  Uji  (f)  dapat  dilihat  pada  tabel  diatas,  disimpulkan  bahwa  pada  penelitian  ini  Nilai signifikansi  yang  didapat  sebesar  0,000  kurang  dari  (>  0,05)  maka  berkesimpulan  bahwa  variabel Religiusitas,Konseptual dan Adaptif berpengaruh secara Simultan (bersama-sama) terhadap Variabel Kinerja Relawan Pajak

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil dan pembahasan penelitian yang telah dilakukan pada penelitian ini didapatkan hasil penelitian yang pertama Variabel Independen yaitu Religiusitas, Konseptual dan Adaptif berpengaruh secara signifikan terhdap variabel dependen yaitu Kinerja Relawan Pajak, yang dapat dilihat pada hasil uji T pada tabel 8, Uji T yang dilakukan mendapatkan hasil nilai signifikan dari Variabel Religiusitas di dapatkan sebesar 0,000 , nilai signifikansi dari variabel Konseptual sebesar 0,022 dan nilai signifikansi dari variabel Adaptif sebesar 0,000 kurang dari (< 0,05), dan  bahwa Nilai T hitung Religiusitas Sebesar  3,810, Nilai T hitung Konseptual  sebesar 2,331dan nilai T hitung Adaptif sebsar 4,760

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 1, Agustus 2022, Hal 36 − 43 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i1.1671
lebih  besar  dari (  >  1,661)T tabel .  Hasil  Penelitian Yang  Kedua  yaitu  Variabel  Religiusitas,  Konseptual  dan  Adaptif berpengaruh  secara  simultan  (bersamaan)  terhadap  Variabel  Kinerja  Relawan  Pajak,  Hasil  penelitian  yang  telah dilakukan dapat dilihat pada tabel 10 yakni dari Uji F bahwa nilai signifikan yang  dihasilkan 0,000 kurang dari (< 0,05) dan nilai F hitung lebih besar (> 31,713) dari F tabel 2,69. Hasil Yang Ketiga yaitu Variabel Independen yang paling berpengaruh terhadap Variabel dependen adalah Variabel Adaptif , dikarenakan nilai Standardized Coefficients dari Adaptif sebesar 0,425 lebih besar dari variabel Religiusitas dan Variabel Konsptual. Untuk peneliti selanjutnya yang akan  meneliti  judul  yang  sama  dengan  penelitian  ini,  Peneliti  menyarankan  untuk  menambahkan  atau  membahas Variabel  lain yang tidak ada di  peneitian ini dan menggunakan objek yang berbeda agar hasil  penelitian lebih luas lagi, sehingga penelitian menjadi lebih terpercaya dan lengkap.

## REFERENCES
Agusti, R. R., & Ramadhan, H. M. (2021). Kinerja Konseptual dan Adaptif Relawan Pajak pada Pelayanan  Pelaporan Pajak Selama Pandemi . 191 (AICoBPA 2020), 168–170.
Ali,  N.  (2020).  Efek  Moderasi  Kepemimpinan  Etis  pada  Pengaruh  Etika  Kerja  Islami  terhadap  Kinerja  Adaptif. Jihbiz  Jurnal Ekonomi Keuangan Dan Perbankan Syariah , 4 (1), 105–123. https://doi.org/10.33379/jihbiz.v4i1.858 Dewi, R. R., Siddi, P., & Titisari, K. H. (2020). Pendampingan Kepada Wajib Pajak Dalam Pelaporan Spt Menuju Kepatuhan Pembayaran  Pajak  Orang  Pribadi. JURNAL  CEMERLANG :  Pengabdian  Pada  Masyarakat , 2 (2),  98–108. https://doi.org/10.31540/jpm.v2i2.612 Dwianika,  A.  (2018). RELAWAN  PAJAK :  TIDAK  HANYA  SEKEDAR  MENGERTI  PAJAK  (  MOTIVASI  LAYANAN  DAN KEPUASAN WPOP / UMKM ) . 14–20. Edaran, S., Jenderal, D., Compliance, I., Management, R., Business, D. A. N., & Pajak, D. J. (2022). Surat Edaran Dirjen Pajak, SE - 39/PJ/2021 13 . Handoyo. (2021). Sri Mulyani: Realisasi penerimaan pajak hingga Oktober 2021 mencapai Rp 953,6 triliun . KONTAN.CO.ID - JAKARTA.  https://nasional.kontan.co.id/news/sri-mulyani-realisasi-penerimaan-pajak-hingga-oktober-2021-mencapai-rp- 9536-triliun
Karina Dewi Alfisyah, & Moch. Khoirul Anwar. (2018). PENGARUH RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN MUSLIM  KANTOR  PUSAT  PT.  PERKEBUNAN  NUSANTARA  XI  Karina. Jurnal  Ekonomi  Islam , 1 (2),  100. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jei/article/view/24058 Kemenkeu. (2021). Menkeu : DJP capai target 100% bahkan sebelum tutup tahunan . Kementrian Keuangan Republik Indonesia. https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/berita/menkeu-djp-capai-target-100-bahkan-sebelum-tutup-tahun/
Made, N., Sri, A., Artini, P., Astari, L. M., Putu, N., Sari, P., & Ganesha, U. P. (2021). MENGUNGKAP PERSEPSI WAJIB PAJAK ATAS . 14 (1), 73–81.
Maulana, R. (2019). Analisis Pengaruh Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Aceh Syariah. UIN Ar-Raniry Banda Aceh , 1–88.
Muafi, M. (2003). Pengaruh Motivasi Spiritual Karyawan terhadap Kinerja Religius: Studi Empiris di Kawasan Industri Rungkut Surabaya (Sier). Jurnal Siasat Bisnis , 1 (8), 1–18. https://doi.org/10.20885/jsb.vol1.iss8.art1
Nasution,  S.  L.  (2019).  Pengaruh  Citra  Perusahaan,  Pelayanan,  Dan  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada Master  Cash  &  Credit  Kota  Pinang. Ecobisma  (Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  Dan  Manajemen) , 6 (1),  60–69. https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i1.35 sahlan,  asmaun. (2011). Religiusitas Perguruan Tinggi: Potret Pengembangan Tradisi Keagamaan di Perguruan Tinggi Islam . Uin Malang. http://repository.uin-malang.ac.id/745/ Urban, M. (n.d.). Relawan pajak: bagaimana pelatihan pajak mempengaruhi kepuasan wajib pajak pada masyarakat urban? 1176– 1191.
Yasa,  I.  N.  P.,  Putri  Artini,  N.  M.  A.  S.,  Astari,  L.  M.,  &  Sari,  N.  P.  P.  (2021).  Mengungkap  Persepsi  Wajib  Pajak  Atas Pendampingan Relawan Pajak. Jurnal Akuntansi Bisnis , 14 (1), 73–81. https://doi.org/10.30813/jab.v14i1.2453