Pengaruh Social Media Marketing , Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo
Diah Fatma Sjoraida Prodi Hubungan Masyarakat, Universitas Padjadjaran, Indonesia diah.fatma@unpad.ac.id
Siti Masruroh Prodi Manajemen, STIE YAPAN, Indonesia sitimasruroh.ig7474@gmail.com
Andriya Risdwiyanto Prodi Manajemen, Universitas Proklamsi 45, Indonesia andriya.risdwiyanto@up45.ac.id
Arvin Hardian Prodi Ilmu Komunikasi, UBSI, Indonesia arvin.ahr@bsi.ac.id
Evi Meidasari M
Prodi Manajemen S1, Universitas Mitra Indonesia, Indonesia
evi@umitra.ac.id
Article’s History:
Received 10 Agustus 2023; Received in revised form 21 Agustus 2023; Accepted 11 September 2023; Published 1 Oktober 2023. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).
Suggested Citation:
Sjoraida, D. F., Risdwiyanto, A., Hardian, A., Meidasari M, E. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9 (5). 2044-2049. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i5.1528

## Abstrak:
Penelitian ini dilakukan bertujuan mengetahui pengaruh social media marketing , kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan  pembelian smartphone OPPO.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  kuantitatif.  Metode  sampel nonprobability sampling dengan sampling purposive , analisis data menggunakan IBM SPSS Statistik 26. Sampel dipakai yang memenuhi kriteria penelitian dengan berjumlah 100 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert . Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, social media marketing dan kualitas produk mempunyai pengaruh positif bersignifikan terhadap keputusan pembelian.  Citra merek berpengaruh negatif, signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel social media marketing , kualitas produk dan citra merek secara simultan mempunyai pengaruh positif bersignifikan terhadap keputusan pembelian.
Keywords: keputusan pembelian, social media marketing , kualitas produk, citra merek

## Pendahuluan
Dinamika perekonomian selalu berkembang selaras kemajuan teknologi komunikasi. Berputarnya roda era  kehidupan,  berdampak  akan  perubahan  kebiasaan  berhubungan  masyarakat,  pola  manajemen  maupun berkomunikasi  dalam  masyarakat  industri  4.0 disebabkan  kecanggihan  digitalisasi.  Keinginan  insani  dapat terpenuhi, jika keputusan membeli sesuatu yang dibutuhkannya. Kebutuhan memiliki smartphone cukup tinggi di negara  ini.  Cenderung  mengalami  kenaikan  dari  tahun  ke  tahun.  Kemenkominfo  menyampaikan  ada  167  juta (89%)  penduduk  Indonesia,  telah  mempergunakan smartphone .  Data  bps.go.id,  penduduk  yang  mayoritas menggunakan ponsel, sebanyak 67,88% (tahun 2022), meningkat dari jumlah 65,87%  (2021),  62,84% (2020), 2019  63,53% dan 2018  62,84%. Fenomena bisnis dan keuangan cendrung berubah disebabkan perkembangan
terjadi, dalam setiap sektor usaha (Hutabarat, 2021). Smartphone dapat membuat komunikasi lebih dekat, cepat tanpa perlu pengeluaran biaya besar (Alie, 2022).
Kini  era  perkembangan  zaman  berubah  arah  digital,  kehidupan  manusiawi  menjadi  akrab  memakai smartphone .  Penerapan  kecanggihan  serba  digital  akan  berdampak  kuat,  guna  percepatan  kemajuan  bangsa (Hutabarat,  2022). Keputusan  pembelian  selama  pandemi  dirasakan  menurun  disebabkan  situasi  dan perekonomian  melemah.  Aktivitas  hubungan  masyarakat  di  pasca  pandemi,  seakan  cenderung  didorong melakukan kegiatannya menggunakan alat digital ( smartphone ). Segala informasi, komunikasi, hubungan yang diperlukan masyarakat saat ini cukup melalui smartphone .
Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  pembeli  yang  sangat  penting  bagi  pemasaran  (Sriwahyuni  & TeIagawathi, 2021) . Keputusan pembelian merupakan perbuatan konsumen yang terlihat melakukan pembelian berasal dari pertimbangan, pemikiran sebelumnya (Loo et al., 2023) . Keputusan pembelian produk akan sangat berdampak  menguntungkan  atau  sebaliknya  pada  perusahaannya.  Sejalan  dengan  pemulihan  ekonomi berkelanjutan,  setiap  perusahaan  selalu  membutuhkan  keuntungan  untuk  keberlangsungan  industrinya (Hutabarat,  2022).  Keputusan  pembelian  Oppo  dijelaskan  dapat  menembus  pasar,  disebabkan  strategi pemasaran yang menarik dan memenuhi keinginan masyarakat.
Mengimbangi  ketatnya  persaingan  bisnis smartphone ,  Oppo  rutin  membaharui  strategi  komunikasi pemasarannya. Komunikasi pemasaran Oppo diantaranya melalui social media marketing berperan menjangkau hubungan  pada  masyarakat  luas  sehingga  termasuk handphone favorit  di  Indonesia. Laporan  IDC  (2022) terbukti, OPPO  di  peringkat  pertama  dalam  urutan  lima  besar smartphone terlaris  di  Indonesia. Oppo social media  marketing nya  mengadakan  “Kampanye  #OPPO ChooseJoy ,  video  singkat  (Kebahagiaan  Versi  Kamu), diunggah ke sosial media. Kebahagiaan bisa menular pada orang lain yang melihat. Oppo berkomitmen sebagai brand yang memahami kebutuhan pengguna dan masyarakat Indonesia" (mediaindonesia.com, 2022). Akivitas mobilisasi masyarakat tinggi dalam kehidupan. Digitalisasi menjadi lebih sering diperlukan dan smartphone Oppo dapat memfasilitasinya. Data berikut ini menunjukkan fenomena keputusan pembelian smartphone Oppo. Hal ini dapat diketahui pada Tabel 1.
Tabel 1 . Smartphone Terlaris 2021 2022 Q1 tahun 2023 Smartphone Market Share Smartphone Market Share Smartphone Market Share Samsung 20.0% OPPO 22.4% Samsung 22% Apple 17.3% Samsung 21.7% Apple 21% Xiaomi 14.0% Vivo 17.9% Xiaomi 11% OPPO 9.8% Xiaomi 14.2% OPPO 10% Vivo 9.4% Realme 11.8%. Vivo 8%
Sumber: Versi IDC dan Canalys (diakses Juli, 2023)
Pertumbuhan OPPO positif didukung beragam produk smartphone dan IoT berkualitas dalam kuartal 4 tahun 2022, OPPO serius menarik keputusan pembelian dengan mewujudkan beragam produk favorit, dibangun sebagai umpan balik yang dari konsumen, dealer , dan O-fans menjawab akan kebutuhan konsumen, serta target besarnya  mengembangkan  perangkat High-end .  OPPO  menyajikan  bermacam  produk  yang  berhasil meningkatkan keputusan pembelian, terutama Reno8 series hingga perangkat OPPO Pad Air, sangat laris terjual di  pasaran  dalam  beberapa  bulan.  Menghadirkan  produk  berkualitas  maka  citra  mereknya  menjadi  digemari konsumen,  OPPO  juga  memberikan  dukungan  melalui  berbagai  kegiatan marketing kreatif  seperti  kampanye "OPPO Choose Joy " menghimpunkan 66.000 pesan bahagia konsumen melalui media sosial. Mempertahankan konsistensinya  masih  meluncurkan social  media  marketing ,  mengadakan portrait #OPPO PortraitofLove , mengutarakan kasih saying untuk pasangan, keluarga, teman hingga hewan peliharaan (CNBC Indonesia). Keputusan  pembelian  dapat  terjadi  berdasarkan  kebutuhan  yang  muncul  sehingga  harus  dipenuhi dengan  cara  tepat.  Keputusan  pembelian  disebabkan  pemikiran  dan  perhatian  konsumen  telah  tertuju  pada informasi social  media  marketing dan  mengetahui  keunggulan  kualitas  produk  yang  diinginkan.  Maraknya bermacam  merek  produk,  sangat  penting  menghasilkan  kualitas  produk  bermutu.  Umumnya  hal  ini  akan menumbuhkan  kepercayaan  citra  merek  suatu  produk.  Produk  berkualitas  akan  membuat  peningkatan keputusan pembelian.

## Tinjauan Pustaka

## Keputusan Pembelian
Dalam menetapkan keputusan pembelian suatu produk, umumnya berhubungan erat dengan perilaku konsumen.  Perilaku  konsumen  merupakan  komponen  penting  untuk  aktivitas  pemasaran  suatu  produk,  yang perlu  diketahui  oleh  perusahaan,  disebabkan  perusahaan  pada  dasarnya  tidak  tahu  mengenai  keinginan sebenarnya  dalam  pikiran  konsumen  pada  waktu  sebelum,  sedang,  dan  setelah  membeli  produk  (Sutrisno, 2020).  Keputusan  pembelian  merupakan  mekanisme  perilaku  konsumen  setelah  mengidentifikasi  kebutuhan konsumen,  pencarian  informasi  mengenai  produk  tertentu  dan  mengevaluasi  hasilnya  untuk  pengambilan keputusan  pembelian  (Tjiptono,  2015).  Keputusan  pembelian  merupakan  suatu  metode  dilakukan  konsumen, menetapkan keputusan transaksi barang yang disediakan pasar dengan berbagai penawaran merek dan harga berbeda (Ansari et al., 2019).
Social Media Marketing Strategi  pemasaran  dapat  dilakukan  melalui social  media  marketing ,  yakni  memanfaatkan  hubungan orang-orang  dalam  masyarakat  secara  digital  dengan  komunitas  virtual. Social  media  marketing yang diaplikasikan  memberikan  kemudahan  bagi  konsumen  yang  ingin  mengunjungi  suatu  situs  dan  dapat mengetahui  informasi merek  produk  (Kurniasari  &  Budiatmo,  2018). Media social telah  menjadi platform yang dapat  diakses  masyarakat,  pemasaran  menggunakan  media social berfokus  konten  yang  akan  menarik perhatian  dalam  interaksi  jaringan  sosial  (Puirih  et  al.,  2020). Social  media  marketing merupakan  bentuk pemasaran  dengan  memakai social media,  dalam  memasarkan  merek,  produk,  jasa,  dengan  memanfaatkan masyarakat  yang  terlibat  dalam social media  (Dewi  et  al.,  2021). Social  Media  Marketing merupakan  suatu program  rancangan  perusahaan  dalam  memperkenalkan  suatu  produk  atau  merek  (Angelyn  &  Kodrat,  2021). Social  media  marketing adalah  program  melibatkan  konsumen    untuk  meningkatkan  penjualan  layanan  atau produk (Setiyadi et al., 2022).
Kualitas Produk
Kualitas  produk  merupakan keadaan  yang  mendeskripsikan  berfungsi  dan  bagusnya  produk,  setelah konsumen (pelanggan) menggunakan produk sesuai keing inannya. “Kualitas produk adalah kemampuan sebuah produk  dalam  memaparkan  manfaatnya,  seperti  daya  tahan  produk,  kegunaan  atau  keandalan  produk, kesesuaian  produk,  pengoperasian  produk  yang  mudah  dan  kemudahan  produk  untuk  diperbaiki ”  (Kotler  & Armstrong,  2012).  Kualitas  produk  merupakan  kemampuan  produk  untuk  melakukan  berbagai  fungsinya, kemampuan  itu  diantaranya  daya  tahan,  ketelitian,  dan  kehandalan  yang  didapatkan  produk  dengan  secara keseluruhan (Kotler et al., 2016). Produk berkualitas merupakan sebuah barang yang dianggap akan mendapat keuntungan bagi pembelinya sewajtu dipergunakan (Putri et al., 2022).

## Citra Merek
Citra  merek  berperan  sebagai  anggapan  penilaian,  pikiran  atau  suatu  pendapat  atas  suatu  produk. Konsumen  umumnya  membeli  produk  dengan  merek  telah  dikenal  disebabkan  berkeinginan  produk  yang dibelinya  bermutu  sesuai  untuk  memenuhi  harapan  di  waktu  mendatang  (Kurniasari  &  Budiatmo,  2018).  Citra merek merupakan perihal sangat penting dan krusial untuk menjalankan bisnis, hal ini tentunya akan berdampak popularitas  merek  dan  reputasinya  (Nurhalim,  2022).  Citra  merek  juga  bersamaan  dengan  pandangan masyarakat  mengenai  sebuah  merek.  Adapun  elemen  citra  merek  terdiri  dari  persepsi,  sikap,  dan  kognisi (Tjiptono & Diana, 2016).

## Metodelogi
Dalam penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif . “Metode pe nelitian kuantitatif merupakan metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara  random,  pengumpulan  data menggunakan  instrument  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif/statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji hipotesis yang  telah  ditetapkan”  (Sugiyono,  2013).  Desain  penelitian mempergunakan ya kni  penelitian  kausal. Populasi penelitian tidak terhingga. Populasi ke semua pengguna smartphone Oppo di Bandung. Mengumpulkan
data dengan teknik menggunakan kuesioner. Kuesioner disebarkan online , jumlahnya 106, melalui google form guna  keefisienan  juga  ekonomis.  Setiap  kuesioner  mempergunakan  skala likert, rinciannya  satu  hingga  lima poin. Sampel memenuhi ketentuan kriteria 100 responden. Teknik untuk mengolah angka, menganalisa data dan guna  dapat  mengaplikasikan  regresi  linier  berganda  dan  dalam  uji  asumsi  klasik,  serta  menguji  empirisnya melalui program SPSS 26.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Sumber responden untuk riset, yang berusia 19-25 tahun 16%, 26-36 tahun 35%, 37-47 tahun  25%, dan ≥ 48  tahun  24%.  Nara  sumber, sebagai  pelajar/mahasiswa  14%.  Dari  pekerjaan,  karyawan swasta  41%. Tanggapan dari ASN 11%. 34% pekerjaan lainnya, diantaranya wirausaha 11%, chef 3%, konsultan 4%, dosen 8%,  promotor  5%,  ojol  3%  dan  novelis  1%.  20%  pengeluaran  sebulan  <  Rp  2.500.000,  37%  pengeluaran sebulannya Rp 2.500.000 – Rp 4.999.999, dan 43% sebulannya ≥ Rp 5.000.000. Pengukuran  uji  validitas,  pernyataan  pada  setiap  indikator  rhitung, social  media  marketing, kualitas produk,  citra  merek  dan  keputusan  pembelian  >  rtabelnya  0,195.  Setiap  pernyataan  ditentukan  valid. “ Uji reliabilitas  digunakan  untuk mengukur  reliabilitas data  dimana  instrumen  dinyatakan reliabel  apabila  instrumen dapat menghasilkan data yang sama saat digunakan untuk mengukur objek yang sama secara berulang-ulang ” (Sugiyono, 2021). Hasil perhitungan uji diperolehnya masing-masing, dengan cronbach alpha untuk social media marketing 0,733. Kualitas produk yakni 0,833, dan citra merek diketahui 0,761 serta keputusan pembelian 0,835. Tanggapan diterima pada pernyataan untuk kuesioner melalui hasilnya cronbach alpha, nilainya ≥ 0,60 dapatlah dianggap reliabel (Ghozali, 2018). Tiap kuesioner ini dinyatakan reliabel. Pengujian statistik dalam pengujian normalitas ditentukan dengan uji Kolmogorov-Smirnov. Normalnya pendistribusian model disebabkan 2- tailed > 0,05 (Hutabarat, Silalahi, et al., 2023). Perhitungan normalitasnya yakni  0,096.  Nilai  signifikansi  ditemukan  p  >  0,05.  Sehingga  didapatlah  kesimpulan  bahwa  nilai  residual penelitian ini memenuhi, disebabkan berdistribusi secara normal. Pengujian multikolinieritas ini ditemukan nilai tolerance untuk social  media  marketing (SMM)  0,585  diikuti  VIF  1.710.  Sedangkan kualitas  produk  (KuP)  nilai tolerance nya 0,771 dengan VIF 1,298. Nilai tolerance citra merek (CM) 0,617 dengan VIF 1,620. Tidak terbentuk multikolineraitasi.  Uji  heteroskedastisitas  saat  ini  dilakukan  uji  Glejser Breusch-Pagan .  Melalui  kriteria probabilitas signifikansi yang > 0,05 jadilah model regresi terbebas dari heteroskedastisitas (Ghozali, 2018). Uji heteroskedastisitas  diperuntukkan  menguji  suatu  model  regresi  adanya  ketidaknyamanan  untuk  pengamatan antara satu dan lainnya (Hutabarat, Nasution, et al., 2023). Sig. SMM 0.063. KuP sig.nya 0,641. CM sig. 0,136. Analisis multiplies regresi yang menganalisis data untuk menemukan hubungan variabel bebas pada variabel terikat.  Nilai koefisien regresi antara tiap variabel terdapat di tabel 2.
Tabel 2. Nilai Koefisien Regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,592 3,669 2,069 0,041 SMM 0,687 0,118 0,404 5,831 0,000 KuP 0,835 0,074 0,679 11,229 0,000 CM -0,482 0,198 -0,165 -2,436 0,017 a. Dependent Variable: KeP
Analisis  regresi  linier  berganda  menunjukkan  persamaan  regresi.  KeP  =  7,592  +  0,687SMM  +  0,835KuP – 0,482CM + ℮. Berdasarkan hasil uji empiris dilakukan parsial bahwa social media marketing berpengaruh positif, signifikan terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo. Social  media  marketing yang  kerap,  tepat  dapat meningkatkan  keputusan  pembelian.  Ada social  media  marketing Oppo  mengajak  masyarakat  ekspresikan kebahagiaan  memakai  akun  sosmed,  untuk  memenangkan  bermacam  hadiah  menarik.  Keputusan  pembelian dari konsumen akan bertambah. Hasil penelitian ini, didukung (Setiyadi et al., 2022), (Nursiti & Giovenna, 2022) dan  (Sapitri  &  Rohandi,  2022).  Kualitas  produk  berpengaruh positif, signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.
Sesuai  dengan  yang  ditemukan  (Gunawan  &  Septayuda,  2023),  (Setiyadi  et  al.,  2022),  (Nursiti  &  Giovenna, 2022), dan (Nurhalim, 2022).
Citra merek nilainya negatif namun signifikan terhadap keputusan pembelian. Adapun Adjusted R Square 0,721. Dibuktikan  nilai  koefisien  determinasi, R  Square diperoleh  0,730.  Dapat  diartikan  untuk  tiap  perubahan keputusan pembelian mampu dalam hal ini dijelaskan social media marketing , kualitas produk dan citra merek 73%. Uji F hitungnya 86,422. Sig α = 0, 000 < 0,05. Social media marketing , kualitas produk dan citra merek telah diuji simultan terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo berpengaruh positif dan bersignifikan.

## Kesimpulan
Adapun  pembahasan  penelitian,  hasilnya  membuktikan social  media  marketing dan  kualitas  produk  parsial berpengaruh  positif,  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Citra  merek  nilainya  negatif  namun  signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek negatif, disarankan menurunkan harga, membuat harga bersahabat bagi  masyarakat.  Hasil  simultan/serempak  yakni social  media  marketing ,  kualitas  produk,  dan  citra  merek pengaruhnya  positif,  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo. R  Square penelitian  ini dibuktikan 73%. Sementara 27% lainnya, dapat dijelaskan diluar variabel ini, misalnya lokasi, harga, promosi dan lain-lain.

## Referensi
Alie,  J.  (2022).  Analisis  Citra  Merek  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Handphone  Oppo  di Pamlembang. Ekonomica Sharia: Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Ekonomi Syariah , 8 (1), 75 – 82. Angelyn,  A.,  &  Kodrat,  D.  S.  (2021).  The  Effect  of  Social  Media  Marketing  on  Purchase  Decision  with  Brand Awareness  as  Mediation  on  Haroo  Table. International  Journal  of  Review  Management  Business  and Entrepreneurship (RMBE) , 1 (1), 16 – 24. https://doi.org/10.37715/rmbe.v1i1.1946 Ansari,  S.,  Ghishwa,  A.,  Ghori,  M.  U.,  &  Kazi,  A.  G.  (2019). Impact  of  Brand  Awareness  and  Social  Media Content Marketing on Consumer Purchase Decision (pp. 5 – 10). Journal of Public Value and Administration Insights, 2(2), 5 – 10. https://doi.org/10.31580/jpvai.v2i2.896 Dewi,  N.  M.  P.,  Imbayani,  I.  G.  A.,  &  Ribek,  P.  K.  (2021).  PENGARUH  SOCIAL  MEDIA  MARKETING TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  YANG  DIMEDIASI  E-WORD  OF  MOUTH  PADA  GIVANDA STORE DENPASAR. Values , 2021 (2), 759 – 771.
Ghozali,  I.  (2018).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro: Semarang
Gunawan, & Septayuda, I. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian  Larutan  Cap  Kaki  Tiga  Di  Kota  Palembang. Jurnal  Bina  Manajemen , 11 (2),  264 – 283. https://doi.org/10.52859/jbm.v11i2.363
Hutabarat,  M.  I.  (2021).  Rasio  Keuangan  Mempengaruhi  Profitabilitas  Pada  Bank  Persero  di  Bursa  Efek Indonesia. Journal Of Management, Accounting, Economic and Business , 02 (02), 25 – 38.
Hutabarat,  M.  I.  (2022).  Pengaruh  Likuiditas,  Pertumbuhan  Penjualan  Dan  Ukuran  Perusahaan  Terhadap
Profitabilitas. AKUA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 1 (3), 233 – 241. https://doi.org/10.54259/akua.v1i3.813
Hutabarat, M. I. (2022). Pengaruh ROA, Pertumbuhan Penjualan, Likuiditas dan Ukuran Perusahaan terhadap Struktur  Modal  Perusahaan  Manufaktur  Sektor  Makanan  dan  Minuman  di  BEI. Owner , 6 (1),  348 – 358. https://doi.org/10.33395/owner.v6i1.589
Hutabarat, M. I., Nasution, S., & Zalukhu, R. S. (2023). Influence Net Profit Margin , Sales Growth And Debt To Equity Ratio On Earning Per Share. Jurnal Akuntansi Bisnis Eka Prasetya , 9 (1), 15 – 22. Hutabarat, M. I., Silalahi, H., Samosir, H. E. S., Siregar, M. R., & Damanik, H. M. (2023). Enrichment : Journal of Management  Analysis  current  ratio  return  on  asset  and  debt  to  equity  ratio  on  dividend  payout  ratio. Enrichment: Journal of Management , 13 (2), 1552 – 1559. Kotler dan Armstrong. (2014). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga. Kotler, Phillip dan Keller, K.L. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks. Kurniasari,  M.,  &  Budiatmo,  A.  (2018).  PENGARUH  SOCIAL  MEDIA  MARKETING,  BRAND  AWARENESS TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DENGAN  MINAT  BELI  SEBAGAI  VARIABEL  INTERVENING PADA J.CO DONUTS & COFFEE SEMARANG. DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC , 1 ,

## 1 – 7.
Loo, P., Purba, B., Tulim, A., Tarigan, P. S., & Pratiwi, E. A. P. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan E- Commerce , Harga dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) , 9 (3), 749 – 755.
Nurhalim,  A.  D.  (2022).  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Pada  Generasi  Z  Dan  Generasi Milenial Di Indonesia Terhadap Zara. Jurnal Bina Manajemen , 10 (2), 26 – 41. https://doi.org/10.52859/jbm.v10i2.204
Nursiti, & Giovenna, A. (2022). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PRODUK  UNIQLO. Jurnal  Industri  Kreatif  Dan  Kewirausahaan , 5 (1), 40 – 50.
Puirih,  K.,  Mananeke,  L.,  &  Lengkong,  V.  P.  K.  (2020).  Fenomena  Keputusan  Pembelian  Dan  Penggunaan Media  Sosial  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Tokopedia  Di  Kota  Manado  the  Phenomenon  of  Buying Decision  and  Use  of  Social  Media  on  Consumer  Satisfaction  Tokopedia  in  Manado  City. Jurnal  EMBA ,
8 (3), 411 – 419.
Putri,  M.  A.  P.,  Wahyono,  D.,  &  Djatola,  H.  R.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Loyalitas  Pelanggan Terhadap  Getok  Tular  Pada  Warung  Sari  Laut  Sambal  Ijo  Mas  Bro. Jurnal  Actual  Organization  Of Economy , 3 (2), 277 – 288.
Sapitri,  T.,  &  Rohandi,  M.  M.  A.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Social  Media  Marketing  terhadap Keputusan  Pembelian  di  Flashy  Bandung  Shop  Bandung. Bandung  Conference  Series:  Business  and Management , 2 (1), 25 – 31. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i1.239 Setiyadi, I. N., Alamsyah, A. R., & Racmawati, I. K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Social Media Marketing, E-WOM, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Alzena Di Kabupaten Pati. Jurnal Manajemen , 8 (2), 122 – 136. http://www.maker.ac.id/index.php/maker Sriwahyuni, N., & TeIagawathi, N. L. W. S. (2021). Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 13 (1), 152 – 163. https://doi.org/10.23887/jjpe.v13i1.32612
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.CV Sugiyono.  (2021).  METODE  PENELITIAN  KUANTITATIF  KUALITATIF  dan R&D  (M. Dr.  Ir.Sutopo,  S.Pd  (ed.); ke2 ed.).
Sutrisno,  S.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Pemasaran  Media  Sosial  Instagram,  Persepsi  Biaya  Pendidikan  Dan Brand  Recognition  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Stie  Wiyatamandala. Jurnal  Bina  Manajemen ,
9 (1), 72 – 91. https://doi.org/10.52859/jbm.v9i1.116 Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran Edisi 4. Bandung: Bandung: CV Andi Offset. Tjiptono, F., & Diana, A. (2016). Pemasaran, Esensi & Aplikasi. Bandung: CV Andi Offset