Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/teacher Akreditasi Sinta 6, SK. Nomor: 0547/E5/DT.05.00/2024

## PERUBAHAN PARADIGMA KOMUNIKASI DI ERA DIGITAL: DAMPAK DAN TANTANGANNYA
Herman
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Bina Sarana Informatika Korespondensi: Kampus Universitas Bina Sarana Informatika Margonda, Depok, Jawa Barat Surel: herman.hrm@bsi.ac.id

## Article History
Received: May Revised: June Published: June

## Key Words:
Communication paradigm; Digital era; Impacts;
Challenges; Digital literacy; Mental well-being; Disinformation
ABSTRACT  Changes  in  Communication  Paradigms  in  the  Digital  Era:  Impacts and Challenges. This study investigates the paradigm shift of communication in the digital  era  and  its  impacts  and  challenges  for  society.  In  the  current  digital  age, communication  technology  has  rapidly  evolved,  transforming  the  ways  individuals and groups interact  and access information. The effects of this paradigm shift have significant  consequences  socially,  economically,  politically,  and  on  individuals' mental  well-being.  Through  qualitative,  in-depth  interviews,  and  content  analysis, this study  explores the impacts of the communication paradigm shift  on users from diverse  demographic  segments.  The  research  findings  indicate  changes  in interaction patterns, increased access to information, impacts on mental well-being, and challenges of disinformation as a result of the communication paradigm shift.the development  of  interpersonal  communication  skills  and  digital  literacy  for  society, the role of government and regulation in monitoring digital media content, education strategies  for  digital  literacy,  and  raising  awareness  of  the  impact  on  mental  well- being.  These  recommendations  aim  to  assist  individuals,  organizations,  and governments  in  optimally  confronting  and  leveraging  the  paradigm  shift  of communication in the digital era. Kata Kunci: Paradigma komunikasi; Era digital; Dampak;
Tantangan; Literasi digital; Kesejahteraan mental; Disinformasi. ABSTRAK  Perubahan  Paradigma  Komunikasi  di  Era  Digital:  Dampak  dan
Tantangannya. Penelitian  ini  mengkaji  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era digital  serta  dampak  dan  tantangannya  bagi  masyarakat.  Dalam  era  digital  saat  ini, teknologi  komunikasi  telah  berkembang  pesat,  mengubah  cara  individu  dan kelompok  berinteraksi  serta  mengakses  informasi.  Efek  perubahan  paradigma  ini memiliki  konsekuensi  yang  signifikan  baik  secara  sosial,  ekonomi,  politik,  dan kesejahteraan  mental  individu.  Melalui  metode  penelitian  kualitatif  wawancara mendalam,  dan  analisis  konten,  penelitian  ini  mengeksplorasi  dampak  perubahan paradigma  komunikasi  pada  pengguna  dari  berbagai  segmen  demografis.  Hasil penelitian  menunjukkan  perubahan  pola  interaksi,  peningkatan  akses  informasi, dampak pada kesejahteraan  mental, serta tantangan disinformasi  sebagai akibat dari perubahan paradigma komunikasi. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini menyajikan rekomendasi  terkait  pengembangan  keterampilan  komunikasi  interpersonal  dan literasi  digital  bagi  masyarakat,  peran  pemerintah  dan  regulasi  dalam  memantau konten  media  digital,  strategi  pendidikan  dan  literasi  digital,  serta  kesadaran  akan dampak kesejahteraan mental. Rekomendasi ini bertujuan untuk membantu individu, organisasi,  dan  pemerintah  menghadapi  dan  memanfaatkan  perubahan  paradigma komunikasi di era digital secara optimal.

## Pendahuluan
Kemajuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  telah  memberi  banyak perubahan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  manusia,  termasuk  dalam  hal  komunikasi. Masyarakat  di  era  digital  ini  dihadapkan  pada  berbagai  cara  baru  dalam  berinteraksi  dan menyampaikan informasi. Paradigma komunikasi sebelumnya  yang cenderung lebih banyak dilakukan  secara  langsung,  kini  mulai  beralih  ke  komunikasi  yang  lebih  cepat  dan  efisien melalui dunia maya.
Dampak  positif  yang  dirasakan  hingga  saat  ini  dalam  perubahan  paradigma komunikasi,  yakni  (1).  Mempermudah  Akses  Informasi,  artinya  akses  informasi  semakin mudah  dan  cepat.  Masyarakat  dapat  mengakses  informasi  dari  berbagai  sumber  dan  media
dengan  mudah  melalui  gawai.  Hal  ini  memungkinkan  penyebaran  informasi  lebih  luas  dan menyeluruh.  (2).  Komunikasi  global,  yakni  masyarakat  kini  memiliki  kesempatan  untuk berkomunikasi  dengan  orang  dari  berbagai  penjuru  dunia.  Hal  ini  menciptakan  lingkungan yang  lebih  terbuka,  toleran  dalam  menghargai  perbedaan,  dan  meningkatkan  pemahaman antar budaya. (3). Efisiensi biaya, pada titik ini memiliki fitur internet, seperti email, aplikasi pesan  instan,  dan  media  sosial,  memangkas  biaya  komunikasi.  Masyarakat  tidak  perlu mengeluarkan biaya tinggi hanya untuk berkomunikasi dengan orang lain, terlepas dari jarak yang memisahkan mereka.
Disisi lain juga muncul dampak negatif perubahan paradigma komunikasi, yakni (1). Pelemahan  hubungan  interpersonal,  yakni  keberadaan  media  sosial  dan  alat  komunikasi digital seringkali membuat banyak orang lebih nyaman berkomunikasi secara virtual daripada tatap  muka.  Hal  ini  berpotensi  mengurangi  kemampuan  individu  dalam  menjalin  hubungan interpersonal  yang  lebih  erat.  (2). Hoax dan  disinformasi,  artinya  penyebaran  informasi secara cepat dan mudah melalui media digital membuat kemungkinan penyebaran berita hoax dan  disinformasi  cukup  tinggi.  Hal  ini  dapat  menimbulkan  kepanikan  atau  salah  paham  di masyarakat.  (3).  Kecanduan  media  sosial,  yaitu  pemakaian  media  sosial  yang  berlebihan dapat  membuat  individu  kehilangan  banyak  waktu  untuk  aktivitas  yang  lebih  produktif  dan menciptakan kecanduan.
Tantangan  yang  terjadi  pada  titik  ini  dapat  dijumpai  misalnya,  (1).  Pendidikan masyarakat, artinya masyarakat perlu diberi pemahaman mengenai tata cara berkomunikasi di era digital, termasuk bagaimana memfilter informasi dan mengatur waktu penggunaan media sosial  secara  bijak.  (2).  Implementasi  regulasi,yakni  pemerintah  harus  membuat  atau menguatkan  regulasi  terkait  penyebaran  informasi  dan  penggunaan  media  digital,  serta memberikan  sanksi  yang  efektif  bagi  pelaku  penyebaran  berita  hoax.  Sehingga  muncul pertanyaan
1. Bagaimana  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  mempengaruhi  pola interaksi sosial dalam masyarakat?
2. Apa  saja  faktor  utama  yang  mendorong  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era digital?
3. Bagaimana  dampak  media  sosial  terhadap  kualitas  hubungan  interpersonal  dalam masyarakat di era digital?
4. Apa  peran  pemerintah  dan  masyarakat  dalam  mengatasi  tantangan  disinformasi  dan berita hoax di era digital?
5. Bagaimana perubahan paradigma komunikasi di era digital mempengaruhi kinerja dan strategi bisnis perusahaan media massa?
6. Sejauh  mana  kesenjangan  digital  mempengaruhi  akses  dan  kecakapan  komunikasi masyarakat di era digital?
7. Bagaimana  masyarakat  mengembangkan  literasi  media  untuk  menghadapi  dan mengatasi dampak negatif dari perubahan paradigma komunikasi di era digital?
8. Apa  saja  strategi  efektif  yang  dapat  digunakan  oleh  pendidik  dalam  mengajarkan literasi digital kepada generasi muda?
9. Bagaimana  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  mempengaruhi  proses politik dan partisipasi masyarakat dalam mengeluarkan suara dan pendapat?
10. Sejauh  mana  dampak  positif  dan  negatif  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era digital terhadap kesejahteraan mental dan emosional individu?
Pertanyaan  penelitian  ini  dapat  dijadikan  acuan  dalam  melakukan  penelitian  yang mendalam tentang perubahan paradigma komunikasi di era digital, dengan
mempertimbangkan  dampak  dan  tantangan  yang  dihadapi,  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  pada  semua  pihak  yang  terlibat,  untuk  kemudian mengambil langkah-langkah yang tepat dalam menghadapi perubahan ini.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  dapat  digunakan  untuk  mengkaji  perubahan  paradigma komunikasi  di  era  digital,  dampak,  dan  tantangannya  meliputi  metode  kualitatif, yakni:  (1). Studi  Kasus  ( Case  Study ):  Metode  studi  kasus  merupakan  pendekatan  kualitatif  yang digunakan  untuk  menganalisis  fenomena  dalam  konteks  nyata.  Peneliti  dapat  menggunakan studi  kasus  untuk  menggali  pengalaman  individu,  kelompok,  atau  organisasi  dalam menghadapi perubahan paradigma komunikasi di era digital. (2). Wawancara Mendalam ( In- depth  Interview): Metode  wawancara  ini  merupakan  teknik  kualitatif  yang  melibatkan percakapan  terstruktur  atau  semi-terstruktur  antara  peneliti  dan  responden.  Peneliti  dapat menggunakan wawancara mendalam untuk memahami persepsi individu terkait dampak dan tantangan perubahan paradigma komunikasi di era digital.
Selanjutnya, (3). Analisis Isi ( Content Analysis ): Metode analisis isi merupakan teknik kualitatif atau kuantitatif yang melibatkan analisis sistematis terhadap konten media, seperti teks, gambar, atau video. Peneliti dapat menggunakan analisis isi untuk mengkaji representasi perubahan  paradigma  komunikasi  dalam  media atau  analisis  tren  dalam  komunikasi  digital. (4).  Analisis  Jaringan  Sosial  ( Social  Network  Analysis ):  Metode  analisis  jaringan  sosial merupakan pendekatan kuantitatif yang digunakan untuk menggali hubungan antara individu atau  entitas  dalam  suatu  jaringan  sosial.  Peneliti  dapat  menggunakan  metode  ini  untuk mengkaji  bagaimana  perubahan  paradigma  komunikasi  mempengaruhi  jaringan  sosial masyarakat  di  era  digital.  (5).  Etnografi  Digital  (Digital  Ethnography):  Metode  etnografi digital  merupakan  teknik  kualitatif  yang  melibatkan  observasi  partisipatif  dan  interaksi dengan  individu  atau  kelompok  dalam  lingkungan  digital.  Peneliti  dapat  menggunakan etnografi  digital  untuk  menggali  bagaimana  individu  atau  kelompok  berinteraksi  dan berkomunikasi  dalam  konteks  media  digital.  (6).  Eksperimen  ( Experiment ):  Metode eksperimental merupakan pendekatan kuantitatif yang melibatkan pengarahan intervensi atau perlakuan pada suatu kelompok peserta untuk menguji efeknya. Peneliti dapat menggunakan metode  ini  untuk  meningkatkan  pemahaman  tersendiri  mengenai  dampak  intervensi  atau strategi yang berkaitan dengan perubahan paradigma komunikasi di era digital.
Dalam  memilih  metode  penelitian,  penting  untuk  menyesuaikan  dengan  tujuan penelitian, pertanyaan penelitian, dan sumber daya  yang tersedia. Menerapkan metode yang tepat  akan  membantu  peneliti  mengumpulkan  data  yang  valid  dan  dapat  diandalkan  untuk menjawab pertanyaan penelitian dan mencapai tujuan penelitian.

## Hasil dan Pembahasan
Dari  wawancara  mendalam,  beberapa  tema  yang  muncul  meliputi:  (1)  Besarnya tantangan  dalam  mengevaluasi  kebenaran  informasi online dan  memilah  antara  informasi yang  sah  dan  yang  tidak.  (2)  Keinginan  untuk  meningkatkan  literasi  digital  dan  media, terutama  di  kalangan  generasi  muda,  agar  lebih  siap  menghadapi  perubahan  paradigma komunikasi  di  era  digital.  (3)  Suatu  kebutuhan  akan  pendekatan  multidisiplin  yang melibatkan  pemerintah,  sektor  swasta,  dan  masyarakat  dalam  mengatasi  dampak  negatif komunikasi digital.
Hasil  penelitian  ini  terlihat  bahwa  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital telah  membawa  manfaat  yang  signifikan,  seperti  akses  yang  lebih  mudah  ke  informasi  dan peningkatan  efisiensi  dalam  komunikasi.  Namun,  penelitian  ini  juga  mengungkap  berbagai tantangan  yang  muncul  seiring  dengan  perubahan  tersebut,  seperti  penyebaran  informasi palsu  dan hoax, serta  penurunan  kualitas  interaksi  sosial.  Penelitian  ini  merekomendasikan
pendekatan  yang  multifaset  untuk  mengatasi  dampak  negatif  komunikasi  digital,  termasuk misalnya  melakukan  edukasi  dan  kampanye  kesadaran  publik  tentang  literasi  digital  dan media untuk membekali masyarakat dengan keterampilan yang diperlukan untuk menghadapi era  digital,  selain  itu  mengembangkan  kerja  sama  antara  pemerintah,  sektor  swasta,  dan masyarakat  dalam  upaya  memerangi  penyebaran  informasi  palsu  dan  melindungi  ruang publik  dari  konten  yang  berbahaya,  selanjutnya  mendorong  refleksi  dan  diskusi  tentang bagaimana  masyarakat  dan  individu  dapat  menjaga  keseimbangan  antara  pemanfaatan teknologi dan kesejahteraan mental dan emosional mereka.
Beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan,  yakni:  (1)  Perubahan  pola  interaksi:  Dalam hasil  penelitian,  ditemukan  bahwa  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  telah menyebabkan  perubahan  pola  interaksi,  dengan  lebih  banyak  orang  bergantung  pada  media digital  seperti  media  sosial  dan  aplikasi  seluler  untuk  berkomunikasi.  Hal  ini  menciptakan lebih  banyak  interaksi  daring  daripada  tatap  muka.  (2)  Peningkatan  akses  informasi: Penelitian  menunjukkan  peningkatan  akses  informasi  yang  disebabkan  oleh  perubahan paradigma komunikasi di era digital, di mana orang dapat mengakses informasi dari berbagai sumber  dengan  mudah  dan  cepat.  Namun,  kualitas  dan  keandalan  informasi  yang  tersedia sering  kali  tidak  terjamin.  (3)  Dampak  pada  kesejahteraan  mental:    Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  berdampak  pada kesejahteraan mental individu, dengan meningkatnya kasus kecanduan media sosial, FOMO ( Fear of Missing Out ), dan tekanan untuk mengikuti standar yang ditetapkan oleh media. (4) Tantangan  dari  sisi  informasi:  Penelitian  mengungkapkan  tantangan  signifikan  dalam menghadapi  disinformasi  dan  berita hoax yang  tersebar  melalui  media  digital.  Hal  ini menimbulkan  kekhawatiran  akan  kebenaran  informasi  yang  diterima  oleh  masyarakat  dan dampaknya pada proses pengambilan keputusan.
Respon  masyarakat  terhadap  perubahan  paradigma  komunikasi,  yakni  masyarakat perlu  dikembangkan  keterampilan  komunikasi  interpersonal  dan literasi media  digital  untuk menavigasi  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital.  Pendidikan  dan  pelatihan  yang tepat harus diberikan kepada individu di semua tingkatan usia. Peran pemerintah dan regulasi, misalnya  ada  kebutuhan  bagi  pemerintah  untuk  mengambil  peran  yang  lebih  aktif  dalam mengatur  dan  memantau  konten  media  digital  untuk  mengurangi  penyebaran  disinformasi serta  melindungi  privasi  dan  keamanan  data  pengguna.  Strategi  pendidikan  dan  literasi digital,  misalnya  penelitian  menyarankan  perlunya  strategi  pendidikan  yang  efektif  dalam mengajarkan literasi digital kepada siswa dan masyarakat luas. Mengembangkan kemampuan kritis untuk memahami, menilai, dan mencerna informasi yang ditemui di dunia digital sangat penting.
Kesadaran akan dampak kesejahteraan mental, yang didalamnya meliputi memahami dampak  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  pada  kesejahteraan  mental memerlukan perhatian lebih lanjut dari individu, keluarga, komunitas, dan pemerintah untuk mengatasi  dampak  negatif  yang  mungkin  muncul,  termasuk  tindakan  pencegahan  dan dukungan  bagi  individu  yang  mengalami  krisis  mental.  Melalui  hasil  dan  pembahasan penelitian  ini,  diharapkan  peneliti  dapat  memberikan  rekomendasi  yang  sesuai  untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan potensi era digital dalam konteks komunikasi.

## Kesimpulan
Perubahan paradigma komunikasi di era digital telah membawa berbagai manfaat dan tantangan  yang signifikan. Untuk menghadapi tantangan ini, diperlukan upaya bersama dari berbagai pihak, termasuk peningkatan.  Melalui perubahan ini disimpulkan bahwa perubahan paradigma  komunikasi  di  era  digital  membawa  dampak  positif  dan  negatif.  Untuk menghadapi tantangan ini, diperlukan langkah-langkah yang tepat dari berbagai pihak, mulai
dari  individu,  masyarakat,  hingga  pemerintah.  Kesadaran  dan  edukasi  masyarakat  perlu ditingkatkan, dan regulasi yang efektif harus diimplementasikan agar manfaat komunikasi di era digital dapat dinikmati setiap orang.
Dengan  demikian  kemajuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  telah membawa  banyak  perubahan  dalam  paradigma  komunikasi  di  era  digital.  Perkembangan pesat  TIK  memberikan  dampak  positif  dan  negatif  bagi  masyarakat  dan  memerlukan pemahaman dan penanganan yang tepat. Keuntungan dari perubahan paradigma komunikasi di  era  digital  antara  lain  memudahkan  akses  informasi  dan  meningkatkan  efisiensi  dalam komunikasi. Pemanfaatan media sosial dan aplikasi chatting juga mempermudah komunikasi jarak jauh serta memungkinkan kolaborasi dan pertukaran informasi secara lebih efektif.
Namun,  ada  juga  dampak  negatif  yang  perlu  diperhatikan.  Ketergantungan  pada teknologi  dapat  menyebabkan  isolasi  sosial  dan  kehilangan  kemampuan  berinteraksi  secara langsung.  Selain  itu,  adanya  penyebaran  informasi  palsu  dan  tidak  teruji  juga  menjadi masalah  besar  yang  berdampak  pada  kebijakan  dan  tindakan  masyarakat  yang  salah.  Untuk mengatasi tantangan dan dampak negatif dari perubahan paradigma komunikasi di era digital, maka  dibutuhkan  upaya  untuk  meningkatkan  literasi  digital  dan  menumbuhkan  kesadaran untuk  menggunakan  teknologi  sebaik-baiknya.  Selain  itu,  perlu  adanya  regulasi  yang  ketat dan  tegas  dari  pemerintah  untuk  mengatur  dan  membendung  dampak  negatif  dari perkembangan  TIK,  sehingga  perubahan  paradigma  komunikasi  di  era  digital  membawa perubahan  yang  signifikan  bagi  masyarakat  dan  tantangannya  harus  diatasi  dengan  upaya bersama  dan  pemahaman  yang  tepat  tentang  kegunaan  dan  risiko  teknologi  informasi  dan komunikasi.

## Referensi
Gerhards,  J.  a.  (2010).  Is  the  internet  a  better  public  sphere?  comparing  old  and  new  media  in  the  USA  and Germany. New Media and Society, 12 (1).
Kizilhan,  T.  &.  (2020).  The  Rise  of  the  Network  Society  -  The  Information  Age:  Economy,  Society,  and Culture. Contemporary Educational Technology, 7 (3).
Mousa, A. (2020). Sherry Turkle, Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. Questions de communication (38).
Phillips,  D.  J.  (2003).  Perpetual  Contact:  Mobile  Communication,  Private  Talk,  Public  Performance. Sociological Research Online, 8 (1).
Sari, T. (2018). Hoax dan Literasi Medua, Tantangan Komunikasi di Era Digital. ASPIKOM , 767-782.
Shirky,  B.  C.  (2009).  Transcripts  :  Book  Insights  Here  Comes  Everybody  The  Power  of  Organizing  without Organizations Insights. Mind , 1-7.