INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 9293-9307 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Perceived Organizational Support Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Pekerja Bagunan PT. Sumberarta Mitra Jaya
Kabupaten Tangerang
Nurul Musthofa 1 ✉ , Wuryaningsih Dwi Lestari 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Surakarta Email: b100190580@student.ums.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived organizational support dan kepuasan  kerja  terhadap turnover  intention  pada  pekerja  bagunan  Pt.  Sumberarta  Mitra  Jaya Kabupaten Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah Pekerja Bagunan PT. Sumberarta Mitra Jaya Kabupaten Tangerang yang berjumlah 51, sehingga populasi dalam penelitian ini berjumlah 51. Dalam Penelitian  ini  peneliti  menggunakan  Teknik  sampling  sensus  atau  sampling  total.  Sehingga  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  51  orang  pekerja  bagunan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode pengumpulan  data  dengan  menggunakan  kuesioner  model  likert.  Teknik  pengumpulan  datanya menggunakan  kuesioner  melalui  internet.  Teknik  analisis  data  penelitian  ini  dengan  menggunakan perangkat lunak SPSS V23. Hasil penelitian ini adalah perceived organizational support berpengaruh negatif terhadap turnover intention. Terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan. Perceived organizational support dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Perceived Organizational Support, Turnover Intention

## Abstract
This study was conducted to analyse the effect of perceived organizational support and job satisfaction on  turnover  intention  in  construction  workers  Pt.  Sumberarta  Mitra Jaya  Tangerang  Regency.  This research uses quantitative research methods with descriptive and causal approaches. The population in this study were 51 construction workers of PT Sumberarta Mitra Jaya Tangerang Regency, so the population in this study was 51. In this study, researchers used a census sampling technique or total sampling.  So  that  the  sample  in  this  study  were  51  construction  workers.  This  study  uses  a  data collection  method  using  a  Likert  model  questionnaire.  The  data  collection  technique  uses  a questionnaire via the internet. This research data analysis technique using SPSS V23 software. The results of this study are perceived organizational support has a negative effect on turnover intention. There  is  an  effect  of  job  satisfaction on  turnover  intention  in  employees.  Perceived  organizational support and job satisfaction affect turnover intention.
Keywords: Job Satisfaction, Perceived Organizational Support, Turnover Intention

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  modal  terpenting  dalam  mencapai tujuan  perusahaan.  Keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  mencapai  visi  dan  misi  tidak terlepas dari adanya sumber daya manusia (SDM). Menurut Hayati & Fitria (Maryam&Retno 2022)  keberhasilan  suatu  organisasi  akan  bergantung  pada  bagaimana  sumber  daya manusianya terlibat di dalam organisasi tersebut baik sebagai pengurus maupun sebagai anggota organisasi. Menurut Bukit dkk (2017) Sumber Daya Manusia merupakan potensi yang terkandung dalam diri manusia untuk mewujudkan perannya sebagai makhluk sosial yang adaptif dan transformatif yang mampu mengelola dirinya sendiri serta seluruh potensi menuju  tercapainya  kesejahteraan  kehidupan  dalam  tatanan  yang  seimbang  dan berkelanjutan.  Sumber  daya  manusia  dipandang  sebagai  aset  yang  penting  dalam perusahaan,  dengan  adanya  sumber  daya  manusia,  berarti  semua  kegiatan  yang  ada  di dalam perusahaan dapat berjalan.. Oleh karena itu sumber daya manusia merupakan faktor penting  dalam  perusahaan  yang  harus  dikelola  dengan  baik  oleh  perusahaan  guna meningkatkan efektifitas dan efisiensi organisasi.
Perusahaan  dengan  SDM  yang  berkualitas  dan  handal  akan  dapat  mewujudkan potensi  perusahaan  dengan  maksimal.  Menurut  Johartono  Widuri  (2013)  Pengaturan sumber  daya  manusia  dalam  suatu  organisasi  harus  dikelola  dengan  benar  supaya menghasilkan  suatu  organisasi  yang  mampu  meningkatkan  kualitas  organisasinya. Pengelolaan sumber daya manusia bisa meliputi penyediaan tenaga kerja yang bermutu, mempertahankan kualitas, dan mengendalikan biaya ketenagakerjaan untuk menciptakan sumber daya manusia yang baik. Suatu perusahaan yang memiliki sumber daya manusia
yang  terampil  dan  berkualitas  akan  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  yang  pada akhirnya  berdampak  pada  kinerja  perusahaan.  Pengelolaan  sumber  daya  manusia merupakan  suatu  hal  penting  yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan.  Namun  jika perusahaan tidak mampu mengelola sumber daya manusianya dengan baik yang berakibat pada timbulnya rasa tidak puas dalam diri karyawan.
Turnover  Intention  adalah  keinginan  atau  niat  seseorang  untuk  keluar  dari pekerjaannya. Tentunya Turnover intention ini akan memberikan dampak bagi perusahaan. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Handaru  (2012) turnover  intention  dapat menimbulkan dampak negatif untuk perusahaan, seperti menambahkan biaya sumber daya manusia dan menciptakan ketidakstabilan terhadap kondisi tenaga kerja. Setiap perusahaan berupaya untuk mempertahankan karyawannya agar mereka tidak keluar dari perusahaan. (Sihar dkk ,2018) menyatakan bahwa di dalam lingkungan kerja saat ini, pokok permasalahan turnover karyawan telah meningkat luar biasa. Hal ini diperkuat oleh hasil survei Hay Group mengenai tingkat  turnover karyawan  secara global yang terus meningkat (Laporan Hasil Survei Hay Group, 2014). Dari survei tersebut dapat dilihat bahwa tahun 2010-2018 tingkat turnover  di  dunia  mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan  setiap  tahunnya. Perusahaan dituntut untuk bisa mempertahankan karyawannya dan mengurangi terjadinya turnover  intention  dengan  memberikan  balas  jasa  yang  layak,  memahami  hal-hal  yang membuat karyawan nyaman, menjamin kesejahteraan  karyawan,  pemenuhan sarana  dan prasarana yang memadai sehingga akan meminimalisir niat untuk keluar dari perusahaan. Bentuk perhatian dalam upaya mempertahankan karyawan ini akan memberikan persepsi bagi karyawan bahwa organisasi atau perusahaan memberikan dukungan kepada mereka. Persepsi  tersebut  disebut  juga  dengan perceived  organizational  support  atau  persepsi dukungan organisasi.
Perceived  Organizational  Support  ini  menjadi  salah  satu  faktor  yang  dapat berpengaruh pada niat karyawan untuk keluar dari pekerjaannya yaitu persepsi dukungan organisasi. Menurut Rismawan (2017) Keinginan seorang pekerja untuk keluar kerja akan rendah  apabila  organisasi  memberikan  perhatian  yang  lebih  pada  pekerjanya. Perceived organizational  support  ini  merupakan  keyakinan  seseorang  mengenai  sejauh  mana organisasi  atau  perusahaan  menghargai  kontribusi  dan  kesejahteraan  mereka.  Apabila seorang  karyawan  merasa  bahwa  perusahaan  tempat  kerjanya  selalu  memberikan dukungan yang dibutuhkan, akan memberikan pengaruh semangat pada karyawan. Namun jika  sebaliknya  akan  menimbulkan  rasa  ingin  keluar  dari  perusahaan.  Penelitian  yang dilakukan oleh  oleh  Carolina dan Martha (2021) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara beban kerja terhadap turnover intention. Penelitian terbaru Perceived
Organizational Support dan Turnover intention dilakukan oleh Maryam Rozana dan Retno Dwiyant (2022) hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel perceived organizational support memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap variabel Turnover intentions.
Perceived Organizational Support dapat dirasakan oleh para pegawai jika organisasi meningkatkan  keadilan,  memberikan  dukungan  atasan  ke  bawahan,  memberikan penghargaan, kondisi kerja yang nyaman dan sesuai kebutuhan para karyawan. Adanya hal tersebut  mampu  menunjukkan  bagaimana  kepuasan  kerja  yang  dimiliki  oleh  karyawan. Menurut Afandi (Khalifatul Nur, 2021) Kepuasan kerja yaitu perilaku positif berupa perasaan dan  tingkah  laku  yang  ditunjukkan  lewat  penilaian  beberapa  pekerjaannya  sebagai  rasa menghargai.  Kepuasan  dalam  pekerjaan  adalah  kepuasan  kerja  yang  dinikmati  dalam pekerjaan dengan memperoleh pujian hasil kerja, penempatan, perlakuan, peralatan, dan suasana lingkungan kerja yang baik. Tidak ada tolok ukur tingkat kepuasan yang mutlak karena  setiap  individu karyawan  berbeda standar kepuasannya. Indikator kepuasan kerja hanya dapat diukur dengan kedisiplinan, moral kerja, dan pergantian ( turnover) kecil maka secara relatif kepuasan kerja karyawan baik (Nur Ahmad & Didik Hermawan, 2012). Kepuasan kerja ini dipengaruhi juga oleh tunjangan, gaji, kepemimpinan kondisi kerja dan lain-lain. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sihar  dkk  (2019)  menunjukkan  bahwa  kepuasan  kerja berpengaruh  signifikan  dan  negatif  terhadap turnover  intention,  artinya  Hasil  ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan dan negatif terhadap turnover intention.
Tujuan penelitian ini ialah menganalisis pengaruh perceived organizational support dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada Pekerja Bagunan Pt. Sumberarta Mitra Jaya Kabupaten Tangerang.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  riset  kuantitatif.  Jhon  W. Creswell (2013) mengemukakan bahwa metode  penelitian kuantitatif merupakan metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antar variabel. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Penelitian ini akan dilakukan di PT. Sumberarta Mitra Jaya yang berlokasi di Gh. H. Pendek, RT.001/RW.008, Nerongtong, Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15145. Penelitian ini akan dilaksanakan pada bulan September 2023.
Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas objek maupun subjek yang memiliki kuantitas dan karakteristik tertentu. Populasi dalam penelitian ini adalah Pekerja Bagunan  PT.  Sumberarta  Mitra  Jaya  Kabupaten  Tangerang  yang  berjumlah  51,  sehingga
populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  51.  Sampel  merupakan  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik yang dimiliki oleh suatu populasi. Dalam Penelitian ini peneliti menggunakan Teknik sampling sensus atau sampling total. Sampling sensus adalah Teknik pengambilan sampel  dimana  seluruh  anggota  populasi  dijadikan  sampel  semuanya  (Sugiyono,  2019) Sehingga sampel dalam penelitian ini adalah 51 orang pekerja bagunan.
Dalam penelitian ini beberapa variabel yang akan digunakan yaitu variabel bebasnya adalah Perceived  Organizational  Support  dan  kepuasan  kerja,  variabel  terikatnya  adalah Turnover intention.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  pengumpulan  data  dengan  menggunakan kuesioner  model  likert.  Teknik  pengumpulan  datanya  menggunakan  kuesioner  melalui internet. Dalam penelitian ini pertanyaan yang digunakan adalah jenis pertanyaan tertutup.
Pada  penelitian  ini  peneliti  akan  menggunakan  analisis  data  statistika  deskriptif dengan jenis analisis korelasi untuk mengetahui pengaruh perceived organizational Support dan kepuasan kerja terhadap turnover intention. Teknik analisis data penelitian ini dengan menggunakan perangkat lunak SPSS V23.
Kerangka penelitian
Gambar 1. Kerangka Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Hasil
Gambaran umum PT. Sumberarta Mitra Jaya
PT. Sumberarta Mitra Jaya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa konstruksi bangunan yang berdiri sejak tahun 2011. PT. Sumberarta Mitra Jaya berlokasi di JL. KH. HASYIM ASHARI Gg. H. PENDEK RT.05/05 NO. 19 NEROKTOG KEC. PINANG, Kota Tangerang. PT Sumberarta Mitra Jaya melayani berbagai jas kontruksi bagunan diantaranya bangunan Gudang dan Industri,  jasa Pelaksana Untuk Konstruksi Saluran Air, Pelabuhan,
Dam, dan Prasarana Sumber Daya Air Lainnya, Jasa Pelaksana Untuk Konstruksi Jalan Raya (kecuali jalan layang), jalan, rel kereta api, dan landas pacu bandara. PT. Sumberarta Mitra Jaya dalam proses pelayanan jasa konstruksi bangunan dibantu oleh kurang lebih 51 orang karyawan baik bekerja dilapangan, arsitek atau yang berada di kantor.

## Analisis data
Analisis Deskriptif
Analisis  diskriptif  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara  mendiskripsikan  atau mengambarkan data yang sudah terkumpul tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku umum.
Tabel 1. Hasil Perhitungan Statistik Deskriptif
Descriptive Statistics N Minimum Maximum  Mean Std. Deviation POS 51 39 63 49.14 5.107 Kepuasan 51 40 78 63.92 6.412 Turnover 51 31 50 41.71 3.028 Valid N (listwise) 51
Setelah  diperoleh  hasil  data  statistic  deskripti,  dilakukan  pengaktegorisasian  data pada setiap variable dengan kategori rendah, sedang dan tinggi. Berdasarkan pada tabel 1, didapatkan  data  statistic  deskriptif  variable perceived  organizational  support  yaitu  nilai minimum sebesar 39, nilai maksimum sebesar 63, rata-rata 49,14 dan standar deviasi sebesar 5,107, sehingga pengkategorisasian data dapat dilihat sebagai berikut

## Tabel 2. Hasil Kategori Skor POS
Frequency  Percent  Valid Percent Cumulative Percent Valid  rendah 10 19.6 19.6 19.6 sedang 35 68.6 68.6 88.2 tinggi 6 11.8 11.8 100.0 Total 51 100.0 100.0
Berdasarkan hasil kategori skor menunjukkan bahwa tingkat perceived organizational support  pada  karyawan  PT.  Sumberarta  Mitra  Jaya  memiliki  kategori  skor  perceived organizational support yang relative sedang yaitu 35 responden dengan persentase 68,6%, 6 responden dengan kategori tinggi dengan persentase 11,8%, dan 10 responden dengan kategori rendah dengan persentase 19,6%.
Berdasarkan pada tabel 1 didapatkan data statistic deskriptif variable kepuasan kerja yaitu nilai minimum sebesar 40, nilai  maksimum sebesar 78, rata-rata 63,92 dan standar deviasi sebesar 64,12, sehingga pengkategorisasian data dapat dilihat pada Tabel 3:
Tabel 3. Hasil Kategori Skor Kepuasan Kerja
Frequency  Percent  Valid Percent Cumulative Percent Vali d rendah 4 7.8 7.8 7.8 sedang 39 76.5 76.5 84.3 tinggi 8 15.7 15.7 100.0 Total 51 100.0 100.0
Berdasarkan hasil kategori skor menunjukkan bahwa tingkat kepuasan kerja pada karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya memiliki kategori skor kepuasan kerja yang relatif sedang yaitu 39  responden  dengan  persentase  76,5%,  8  responden  dengan  kategori  tinggi  dengan persentase 15,7%, dan 4 responden dengan kategori rendah dengan presentase 7,8%.
Berdasarkan  pada  tabel  1  didapatkan  data  statistic  deskriptif  variable turnover  intention yaitu  nilai  minimum  sebesar  31,  nilai  maksimum  sebesar  50,  rata-rata  41,71  dan  standar deviasi sebesar 3,028, sehingga pengkategorisasian data dapat dilihat sebagai berikut.
Tabel 4 Hasil Kategori Skor Turnover Intention Frequency  Percent  Valid Percent Cumulative Percent Valid  rendah 3 5.9 5.9 5.9 sedang 42 82.4 82.4 88.2 tinggi 6 11.8 11.8 100.0 Total 51 100.0 100.0
Berdasarkan hasil kategori skor menunjukkan bahwa tingkat turnover intention pada karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya memiliki kategori skor turnover intention yang relatif
sedang yaitu 42 responden dengan persentase 82,4%, 6 responden dengan kategori tinggi dengan persentase  11,8%, dan 3  responden  dengan  kategori rendah  dengan persentase 5,9%.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Dasar interpretasi atau pengambilan keputusan apabila nilai signifikansinya > 0,05 diartikan data dinyatakan berdistribusi normal, sedangkan jika nilai signifikansinya < 0,05 maka data dinyatakan tidak normal.
Tabel 5. Hasil Uji Normalitas
Unstandardized Residual N 51 Normal Parameters A ,b Mean .0000000 Std. Deviation 6.15860089 Most Extreme Differences Absolute .151 Positive .147 Negative -.151 Test Statistic .151 Asymp. Sig. (2-tailed) .006 c Monte Carlo Sig. (2-tailed) Sig. .178 d 99% Confidence Interval Lower Bound .168 Upper Bound .188 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 2000000.
Berdasarkan hasil dari table 5, uji normalitas di atas dapat diketahui nilai signifikansi 0,178 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa distribusi data dinyatakan normal.

## Uji Multikolinearitas
Dasar  interpretasi  dalam  pengambilan  keputusan  ini  adalah  jika  nilai  VIF  (variance inflation factor) yang mana jika VIF > 10,00, maka terjadi multikolinearitas, dan jika VIF< 10,00 tidak terjadi multikolinearitas dan nilai toleransi > 0,10 tidak terjadi multikolinearitas dan jika nilai  toleransi  <  0,10  terjadi  multikolinearitas.  Adapun  hasil  uji  multikolinieritas  adalah sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinieritas
Model Collinearity Statistics Tolerance  VIF 1 Kepuasan X2  .706 1.416 POS X1 .706 1.416
a. Dependent Variable: Y1
Berdasarkan  hasil  dari  table  6.  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  memiliki  nilai tolerance lebih dari 0,10 dan nilai VIF kurang dari 10,00. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas di antara kedua variabel tersebut.

## Uji Heteroskedastisitas
Dasar pengambilan kesimpulan jika nilai sig > 0.05 maka tidak terjadi heteroskedastisitas, sebaliknya  jika  nilai  sig  <  0,05  maka  terjadi  heteroskedastisitas.  Adapun  hasil  uji heteroskedastisitas sebagai berikut.
Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  1.401 7.377 .190 .850 X2 .103 .122 .144 .844 .403 X! -.080 .153 -.089 -.522 .604 a. Dependent Variable: RES2
Berdasarkan Tabel 7, tidak terjadi heteroskedastisitas karena nilai sig > 0,05. Nilai variabel sebesar 0,403 untuk X1, dan 0,604 untuk X2. Sebagaimana dapat dilihat pada table di atas, tidak  ada  nilai  signifikansi  yang  kurang  dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa heteroskedastisitas tidak ada.
Hasil Uji Hipotesis
Uji T
Uji  T  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  secara  parsial  variabel  independen berpengaruh  secara  signifikan  atau  tidak  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  dasar pengambilan  keputusan  apabila  signifikansinya  >  0,05  maka  H0  ditolak,  begitu  pula sebaliknya apabila nilai signifikansinya < 0,05 maka H0 ditolak, Adapun hasil uji t sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji T Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 50.696 4.084 12.414  .000 pos -.365 .085 -.627 -4.298  .000 kepuasan .141 .068 .303 2.078  .043 a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan  tabel  8,  menunjukkan  bahwa  nilai  t hitung pada  variable perceived organizational support sebesar -4,298 dan sig sebesar 0,00. Pada a= 5% (karena pengujian dua sisi sehingga 0,05:2= 0,025) maka derajat kebebasan (df) n-k-1 = 51-2-1 = 48 (dimana k merupakan jumlah variable independent). Dengan nilai df sebesar 48 maka diperoleh nilai t tabel sebesar 2,01, karena nilai t hitung sebesar 4,298>2,01 dan nilai sig 0,00<0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima, artinya perceived organizational support berpengaruh signifikan terhadap turnover intention karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya Selanjutnya, berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa nilai nilai t hitung kepuasan kerja sebesar 2,078 dan sig sebesar 0,043. Pada a=5% (karena pengujian dua sisi sehingga 0.05:2= 0,025) maka derajat kebebasan (df) n-k-1 = 51-2-1 = 48 (dimana k merupakan jumlah variable independent). Dengan nilai df sebesar 48 maka diperoleh nilai t tabel sebesar 2,01, karena  nilai  t hitung sebesar  0,2078<2,01  dan  nilai  sig  0,043<0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H2 diterima, artinya kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya.

## Uji F
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  independen  secara  bersama-sama berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  dasar  pengambilan
keputusan  apabila  nilai  signifikansinya  >  0,05  maka  H0  ditolak,  begitu  pula  sebaliknya apabila nilai signifikansinya < 0,05 maka H0 ditolak, Adapun hasil uji f sebagai berikut.
Tabel 9. Hasil Uji F
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression  123.268 2 61.634 9.280 .000 b Residual 318.788 48 6.641 Total 442.056 50 a. Dependent Variable: Turnover
b. Predictors: (Constant), pos, kepuasan
Berdasarkan tabel 9, diperoleh hasil fhitung sebesar 9,280 dan nilai sig sebesar 0,00, f tabel = (k:n-k) nilai df untuk pembilangnya yaitu k=2. Kemudian nilai  df (n-k) (51-2) = 49, diperoleh f tabel sebesar 3,18. Karena nilai f hitung sebesar 9,280>3,18 dan nilai sig 0,00<0,05, maka dapat disimpulkan H3 dapat diterima artinya perceived organizational support dan kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap turnover  intention  pada  karyawan PT.Sumberarta Mitra Jaya.

## Uji determinasi
Jika  R 2 semakin  besar,  maka  persentase  perubahan  variabel  dependen  (Y)  yang disebabkan  oleh  variabel  independen  (X)  semakin  tinggi.  Jika  R 2 semakin  kecil,  maka persentase perubahan variabel dependen (Y) yang disebabkan oleh variabel independen (X) semakin rendah.
Tabel 10. Hasil Uji Determinasi Model  R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of the Estimate 1 .528 a .279 .249 2.577
a. Predictors: (Constant), pos, kepuasan
Berdasarkan  tabel  10,  koefisien  determinasi  pada  tabel  diperoleh  nilai  R2  sebesar 0,279  atau  27,9%.  Sehingga  persentase  kontribusi  pengaruh perceived  organizational support dan kepuasan  kerja terhadap  turnover intention  pada karyawan PT.  Sumberarta Mitra Jaya sebesar 27,9%. Sedangkan untuk sisanya 72,1% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

## B. Pembahasan
Pengaruh Perceived  Organizational  Support  terhadap  Turnover  Intention  Karyawan  PT.

## Sumberarta Mitra Jaya
Berdasarkan  hasil  analisa  data  didapat  bahwa perceived  organizational  support berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap turnover  intention  pada  karyawan  PT. Sumberarta Mitra Jaya. Perusahaan yang memberikan kesejahteraan kepada karyawannya, baik itu dalam hal memenuhi kebutuhan-kebutuhan karyawan, upah yang sesuai dengan beban kerja, lingkungan kerja yang nyaman, hubungan dengan rekan kerja atau atasan yang baik  akan  membuat  karyawan  merasa  bahwa  mereka  diperhatikan  dan  dihargai kontribusinya akan memberikan persepsi yang baik untuk karyawan, dan mereka pun akan berpikiran bahwa mereka sudah merasa nyaman baik itu dari segi pemenuhan kebutuhan dan  lingkungan.  Hal  tersebut  akan  menurunkan  keinginan  karyawan  untuk  keluar  dari perusahaan.demikian  juga  sebaliknya  jika perceived  organizational  support  yang  dimiliki karyawan  rendah  maka  akan  meningkatkan  keinginan  karyawan  untuk  keluar  dari perusahaan.
Hasil pengujian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Guntoro & Dudjia (2020) yang menyatakan bahwa perceived organizational support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap variabel turnover intention. Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Oktaviani (2018) menyatakan bahwa perceived organizational support berpengaruh negatif signifikan  terhadap turnover  intention.  Suatu  konsep  yang  terdapat  dalam  perceived organizational support adalah adanya konsep reciprocity atau norma timbal balik. Menurut Rozana & Dwiyanti (2022) menjelaskan bahwa konsep reciprocity menjelaskan bahwa ketika organisasi  memberikan  dukungan  terbaik  bagi  pekerjaanya,  akan  memberikan  rasa kewajiban bagi karyawan untuk memberikan kinerja yang baik bagi perusahaan. Setiawan dalam  Mahdani  (2022)  menjelaskan  bahwa  tingginya perceived  organizational  support dikarenakan  adanya  keyakinan  bahwa  perusahaan  menghargai  dan  memperlakukan  adil karyawan.
Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya Berdasarkan hasil uji yang dilakukan penulis kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention. Hasil ini diakibatkan karena kepuasan kerja yang dimiliki karyawan sangat tinggi sehingga pikiran karyawan untuk berpindah dari pekerjaannya sangat rendah. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Dyah Ambar Fatikasari, Akhmad Suharto, Pawestri Winahyu (2022), Hasil pengujian menunjukan kepuasan kerja berpengaruh
signifikan  terhadap turnover  intention  karyawan  Dira  Market  Kencong.  Seseorang  yang memiliki tingkat kepuasan yang tinggi akan mempunyai sikap positif terhadap pekerjaan mereka,  sedangkan  seseorang  yang  memiliki  tingkat  kepuasan  yang  rendah  akan mempunyai sikap yang negatif terhadap pekerjaannya.
Pengaruh Perceived  Organizational  Support  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Turnover Intention Pada Karyawan PT. Sumberarta Mitra Jaya
Berdasarkan hasil analisa data diperoleh bahwa Perceived organizational support dan kepuasan  kerja  secara  Bersama-sama  berpengaruh  terhadap turnover  intention  pada karyawan  PT.  Sumberarta  Mitra  Jaya.  Menurut  Robinson  (dalam  Ningtyas  &  Purnomo) kepuasan  kerja  merupakan  sikap  umum  terhadap  pekerjaan  sebagai  perbedaan  antara banyaknya ganjaran yang diterima pekerja dengan banyaknya ganjaran yang diyakini harus diterima.  Setiap  individu  memiliki  karakteristik  yang  berbeda-beda,  begitu  pula  tingkat kepuasan kerja masing-masing individu akan berbeda. Saifudin (2020) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa untuk membentuk kepuasan kerja karyawan diperlukan adanya peran anggota  kelompok  yang  sesuai  dengan  aturan  yang  berlaku  dan  motif  masing-masing individu.  Dapat  dikatakan  bahwa perceived  organizational  support  memiliki  peran  yang penting dalam menjembatani permasalahan yang terjadi antara perusahaan dan karyawan.
Berdasarkan  hasil  pengamatan  dan  wawancara  terhadap  beberapa  karyawan ditemukan  beberapa  permasalahan  yang  berkaitan  dengan perceived  organizational support  yaitu  karyawan  merasa  bahwa  perusahaan  masih  kurang  berlaku  adil  terhadap karyawan  dalam  hal  pengambilan  keputusan,  atasan  kurang  memperdulikan  pendapat- pendapat  yang  disampaikan  oleh  karyawan,  kurang  mengapresiasi  dan  mengapresiasi kinerja karyawan. Tidak hanya ditemukan dalam perceived organizational support melainkan juga mengenai kepuasan kerja yaitu kurang tepatnya antara hitungan manual dan hitungan perusahaan  mengenai  masalah  kompensasi,  kurangnya  komunikasi  antara  atasan  dan bawahan sehingga menimbulkan salah informasi. Apabila perceived organizational support dan kepuasan kerja yang dimiliki karyawan cenderung rendah akan berpengaruh terhadap turnover  intention  karyawan  sehingga  akan  mengakibatkan  terjadinya  turnover  pada karyawan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa perceived organizational  support  berpengaruh  negatif  terhadap  turnover  intention.  Terdapat pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap turnover  intention  pada  karyawan.  Perceived organizational support dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, nur & Didik Hermawan. 2012. Analisis Pengaruh Hubungan Karyawan (Employee Relation)  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pt.  Menara  Kartika  Buana  Di Karanganyar. BENEFIT Jurnal Manajemen dan Bisnis Volume 16, Nomor 2.
Ahmadiansah, Reza. 2016. Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru SMK Muhammadiyah Salatiga. Interdisciplinary Journal Of Communication. Vol.1,
No. 2, ( https://inject.iainsalatiga.ac.id/index.php/INJECT/article/view/652 )
Ambar  fatikasari  dyah,  dkk.  2022. Pengaruh  Kepuasan  Kerja,  Lingkungan  Kerja,  Dan Kompensasi Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Dira Market Kencong. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur (JME) FEB UNARS Vol. 1, No. 7
Ardan, M & Achmad Jaelani. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia: Turnover  Intention Dapat Mempengaruhi Kualitas Kinerja Perusahaan. Banyumas :Cv. Pena Persada.
Chen, Han & Khalid Eyoun. 2020. Do Mindfulness and Perceived Organizational Support Work?  Fear  Of  Covid- 19  On  Restaurant  Frontline  Employees’  Job  Insecurity  and
Emotional Exhaustion. Journal Of Hospitality Management.
Https://Doi.Org/10.1016/J.Ijhm.2020.102850.
Creswell,  John  W.  2013. Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  Dan  Mix.  Pustaka  Pelajar: Yogyakarta.
Herianto,  Felix  dan  yanuar.  2021. Pengaruh  Perceived  Organizational  Support  Terhadap Turnover Intention Dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi Pada Pt. Bank Mnc Di Jakarta Pusat. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, Vol III No. 1.
Indrasari,  Meithiana.  2017. Kepuasan  Kerja  Dan  Kinerja  Karyawan  Ditinjau  Dari  Iklim Organisasi,  Kreativitas  Individu  Dan  Karakteristik  Pekerjaan.  Sidoarjo:  Indomedia Pustaka.
Ningtyas,  Azizah  Putri  Ayu  Dkk.  2020.  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Turnover Intention  Dengan  Komitmen  Organisasi  Sebagai  Variabel  Intervening. Jurnal Manajemen, Vol .9, No.4, ( https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/download/56738/34219 )
Putra,I  Putu  &  Iwayan  sauna.  2016.  Pengaruh  Perceived  Organizational  Support  Dan Komitmen  Organisasional  Terhadap  Turnover  Intention  Karyawan. Jurnal  E- Manajemen Unud, Vol. 5, No. 10,
( https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/download/22380/157 44 )
Rozana, Maryam & Retno Dwiyanti. 2022. Peran Perceived Organizational Support Terhadap Turnover intentions. Jurnal Psimponi. I, Vol. 1 No. 2.
Sakaluri,  Alma  Abidah  &  Umi  Anugrah  I.  2021. Hubungan  Antara  Persepsi    Dukungan Organisasi Dan Komitmen Organisasi Pada Guru. Jurnal Penelitian Psikologi. Vol.4 No.8 Saifudin, Ahmad. 2020. Penyusunan Skala Psikologi Edisi Pertama. Kencana
Sari, Nenin Kartika. 2019. Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Psiko Borneo. Vol 7. No 1.
Sholeh,  Abdul  Rahman.  2018. Hubungan  Persepsi  Dukungan  Organisasi  (Perceived Organizational Support) Dengan Komitmen Organisasi (Organizational Commitment) Pada Pegawai Blu Uin Sunan Ampel Surabaya. Skripsi. Program Studi Psikologi Islam. Uin Sunan Ampel Surabaya.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta
Susilo,  Jimmy  I  Gusti  Bagus  Honor  Satrya.  2019. Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Karyawan Kontrak. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 6.
Tampubolon, Vinitha Seplifriskila & Ella Jauvani Sagala.2020. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen  Organisasi  Terhadap  Turnover  intention  Pada  Karyawan  Pt.  Bum  Divisi Pmks. Jurnal Business Management Journal. Vol 16 (2).
Yantu, irwan dkk. 2023. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Tenaga Kontrak Di Rumah Sakit Aloei Saboe Kota Gorontalo. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia. Vol. 10 No. 1.
Yuliana, Risa. 2017. Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap  Keterlibatan Kerja Pada  Karyawan  Rumah  Makan  Waroeng  Sambal  Purwokerto.  Skripsi.  Purwokerto: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.