Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024

## ANALISA PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA FACEBOOK MENGGUNAKAN METODE EPIC MODEL PADA UMKM DESA DARMAJI
Raudah 1* , Maulana Ashari 2 , Wire Bagye 3 1,2 Sistem Informasi, STMIK Lombok
3 Teknik Informatika, STMIK Lombok email : rraudah365@gmail.com 1*
Abstrak: Media sosial  facebook merupakan media sosial  yang paling banyak digunakan terutama  di  Indonesia. Berdasarkan data Nepoleon Cat Pada Oktober tahun 2023 terdapat 189,3 juta pengguna Facebook di Indonesia yang  setara  dengan  70%  populasi  nasional.  Selain  sebagai  media  bersosial,  facebook  digunakan  oleh  UMKM untuk melakukan promosi dengan melakukan posting produk dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat  efektivitas  promosi  yang  telah  dilakukan  di  akun  Media  Sosial  Facebook  pada  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (UMKM) Anyaman Pandan di Desa Darmaji. Pengukuran egetivitas menggunakan metode Emphaty, Persuation, Impact, dan Communication (EPIC) Model.  Jumlah responden pengujian Validitas dan Reliabilitas berjumlah 29 Orang. Dan responden kuesioner untuk pengukuran menggunakan metode EPIC Model berjumlah 100  orang  yang  merupakan  pembaca  postingan  dari  tiga  akun  facebook  promosi  anyaman  pandan.  (Umkm Anyaman Pandan, UMKM Anyaman Pandan dan Inak Fahmy). Adapun hasil analisa EPIC dari masing masing variable yaitu dimensi Ephaty memperoleh nilai sebesar 4,28 dimana pada dimensi ini masuk pada rentang skala sangat  efektif  adapun  dimensi Persuation meperoleh  nilai  sebesar  4,11,  dimensi Impact memeroleh  nilai  4,14 dan  dimensi Communication memeperoleh  nilai  sebesar  4,12  dimana  pada  ketiga  dimensi  ini  masuk  pada rentang skala efektif
Kata Kunci : EPIC Model, Promosi, Media Sosial
Abstract: Facebook  social  media  is  the  most  widely  used  social  media,  especially  in  Indonesia.  Based  on Nepoleon  Cat  data,  in  October  2023  there  will  be  189.3  million  Facebook  users  in  Indonesia,  which  is equivalent to 70% of the national population. Apart from being a social media, Facebook is used by MSMEs to carry out promotions by posting products and services. This research aims to determine the level of effectiveness of promotions that have been carried out on Facebook Social Media accounts for Pandan Woven micro, small and  medium  enterprises  (MSMEs)  in  Darmaji  Village.  Measuring  effectiveness  uses  the  Emphaty,  Persuasion, Impact  and  Communication  (EPIC)  Model  method.    The  number  of  respondents  to  Validity  and  Reliability testing was 29 people. And the respondents to the questionnaire for measurement using the EPIC Model method were 100 people who were readers of posts from three pandan woven promotional Facebook accounts. (Umkm Woven  Pandan,  UMKM  Woven  Pandan  and  Inak  Fahmy).  The  results  of  the  EPIC  analysis  of  each  variable, namely, the Ephaty dimension obtained a value of 4.28, where this dimension is in the very effective scale range, while the Persuasion dimension obtained a value of 4.11, the Impact dimension obtained a value of 4.14 and the Communication  dimension  obtained  a  value.  amounting  to  4.12  where  these  three  dimensions  fall  into  the effective scale range.
Keywords : EPIC Models, Promotion, Social media

## PENDAHULUAN
Kerajinan  tangan  kotak  tisu  daun  pandan  merupakan  salah  satu  produk  UMKM  yang  terbaru  di  Desa Darmaji. Desa darmaji satu satunya tempat UMKM memproduksi kotak tisu daun pandan di Lombok tengah. UMKM Anyaman Pandan  diketuai oleh salah satu Masyarakat Desa Darmaji yaitu Warni yang berdiri sekitar 4 bulan yang memiliki 10 orang anggota. promosi produk kotak tisu ini menggunakan Media Sosial Facebook. Promosi  produk  kotak  tisu  ini  menggunakan  Media  Sosial  Facebook  pada  akun  tersebut  dilakukan  promosi berupa  Foto  dan  video,  adapun  akun  UMKM  Anyaman  Pandan  dapat  dilihat  pada  link https://www.facebook.com/profile.php?id=61556307482997 . Selain di promosikan di Media Sosial Facebook, produk  UMKM  di  desa  Darmaji  dipromosikan  melalui  Website  Desa,  adapun  mengenai  hal  ini  dapat  dilihat melalui link https://desadarmaji.web.id/lapak.
Promosi  adalah  salah  satu  hal  yang  sangat  penting  dalam  dunia  usaha  atau  bisnis,  karena  dengan melakukan  promosi  produk  atau  bisnis  yang  telah  di  promosikan  akan  dikenal  oleh  banyak  orang.  Promosi dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memperkenalkan  produk  tersebut  pada  banyak  orang  dan  untuk  menarik
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
perhatian konsumen sehingga mendapatkan respon positif untuk menggunakan produk yang telah dipromosikan [1].  Media  Sosial  merupakan  salah  satu  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  sangat  peraktis  sehingga banyak  digunakan  oleh  khalayak.  Pemanfaatan  Media  Sosial  dalam  melakukan  promosi  merupakan  langkah yang efektif dan efisian karna bisa dikatakan tidak mengeluarkan terlalu banyak biaya [2]. Selain itu juga Media Sosial  juga  tempat  berkumpulnya  berbagai  macam  individu  maupun  kelompok  dan  melakukan  aktivitas komunikasi terutama Media Sosial Facebook yang merupakan salah satu Media Sosial yang sangat mudah dalam mengoprasikannya  [3].  Facebook  merupakan  salah  satu  Media  Sosial  yang  di  luncurkan  pada  tahun  2004  oleh Mark  Zuckerberg.  Dimana  pada  Media  Sosial  Facebook  ini  tidak  hanya  memudahkan  masyarakaat  dalam beberagi  pesan,  foto  ataupun  video  akan  teteapi  pada  Sosial  Media  ini  juga  sangat  mempermudah  masyarakat untuk  memasarkan  produk  atau  barang  jadi,  baik  dalam  bentuk  alat-alat  elektonik,  pakaian,  aksesoris  dan sebaginya  [4].  Keberhasilan  dalam  sebuah  promosi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat  terhadap informasi yang terkandung dalam sebuah postingan atau kiriman sangat bergantung pada tampilan yang menarik dan  berita  yang  disampaikan  dalam  sebuah  kiriman  [5].  Untuk  mengetahui  apakan  akun  Facebook  tersebut efektif  atau  tidak  maka  perlu  adanya  pengukuran.  Pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  Model  EPIC (Emhphaty, Persuation, Impact dan Communication).
Berdasarkan  hasil  wawancara  pada  25  Januari  2024  UMKM  Anyaman  Pandan  belum  pernah  dilakukan Analisa.  agar  lebih  mudah  untuk  menegtahui  bagian  yang  perlu  ditingkatkan  dalam  tindakan  promosi  peneliti melakukan  analisa  guna  untuk  mengukur  tingkat  keefektifitasan  akun  Media  Sosial  Anyaman  Pandan  dalam melakukan promosi Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektivitas promosi online UMKM anyaman daun pandan di Desa Darmaji yang ditampilkan di media social Facebook dengan menggunakan metode EPIC model. Sebagai tolak ukur dalam promosi dan peningkatan penjualan UMKM di Desa Darmaji. Untuk mengidentifikasi apakah  promosi  di  media  social  yang  dibuat  bisa  menghasilkan  pesan  yang  positif  terhadap  produk  yang  di promosikan.

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian  yang  dilakukan  Viry  Puspaning  Ramadhan  dengan  tema  Analisa  Efektivitas  Media  Promosi Djarum Black Di Kota Malang Menggunakan Metode Epic Model dengan objek penelitian PT.Djarum yang ada di  Malang.  Penelitian  bertujuan  mengukur  efektivitas  promosi  offline  dan  media  online  PT.  Djarum. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  melalukan  survey  kepada  konsumen  dan  masyarakat  dengan  katagori perokok aktif dan perokok pasif sebanyak 153 responden dikota malang. Hasil penelitian dengan metode EPIC menunjukkan  dan  rata-rata  EPIC  Rate  yang  secara  keseluruhan  yaitu  untuk  media  online  3,71  ,  untuk  media offline 3,63 , untuk media online 3,70.  Data hasil perhitungan EPIC menunjukkan bahwa kedua media promosi yang ada berada dalam skala 5 yang berarti efektif [5].
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sri  Prihatiningrum  dengan  tema  yang  di  angkat  yaitu  Efektivitas  Akun Instagram  @Aniesbaswedan  dalam  Meningkatkan  Kepercayaan  Publik  (Analisis  Epic  Model  pada  Akun Instagram  @Aniesbaswedan).  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  keefektivitasan  akun instagram  @aniesbaswedan  dalam  meningkatkan  kepercayaan  public  dan  penelitian  ini  juga  bertujuan  untuk mengetahui pada bagian dimensi mana yang paling dominan dalam meningkatkan kepercayaan public pada akun instagram tersebut. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode EPIC model. Adapun hasil dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa dimensi yang paling dominan yaitu pada dimensi empathy dengan  sekor  rata  rata  4,26  yang  termasuk  dalam  rentan  sekala  sangat  efektif.  Dengan  artian  akun  instagram @aniesbaaswedan sangat efektif dalam meningkatkan perecayaan public. 2023 [6].
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Veronica  Sri  Astuti  Nawangsih,  dengan  judul  EPIC  model  dalam penyebaran  informasi  melalui  media  social  untuk  meningkatkan  citra  pemerintah  kota  Probolinggo,  peneliti melakukan penelitian terhadap pengguna social media instagram pemerintah kota Probolinggo. Adapun metode yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif  dengan  model  EPIC.  Pengumpulan  data  yang dilakukan terhadap followers akun instagram @probolingggoimpressive yang berjumlah 100 responden. Adapun hasil  penelitian  dengan  model  EPIC  tentang  optimalisasi  social  media  yang  dilakukan  oleh  pemerintah mendapatkan bobot 4.291 yang artinya akun pemerintahan tersebutt efektif. 01 Maret 2023 [7].
Penelitian yang dilakukan oleh Assaidatul Husna pada Oktober 2023 Dengan judul Analisa Keefektifan Media Iklan Covid-19 Menggunakan Pendekatan Epic Model Dan Ergonomi Kognitif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat  efektvitas iklan. Penelitian ini menggunakan metode EPIC model yang dikembangkan oleh  AC  Nielsen.  Adapun  hasil  dari  penelitian  ini  yang  didapatkan  yaitu  pada  dimensi persuation,  impact dan communication mendapatkan skor tertinggi  yaitu 4,20. Adapun iklan “ingat  pesan ibu” yang ditayangkan pada media sosial YouTube mendapatkan hasil 4,12 sehingga iklan “ingat pesan ibu” di nlai efektif [8]
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024

## METODE
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  EPIC  Model.  EPIC  Model  adalah  “salah  satu  alat  ukur efektivitas  iklan  dengan  pendekatan  komunikasi  yang  dikembangkan  oleh  AC  Nielsen  salah  satu  perusahaan peneliti  pemasaran  terkemuka  didunia  yang  meliputi  empat  dimensi,  yaitu:  ( Emphaty,  Persuation,  Impact, dan Communication ) [9]. Dengan tujuan untuk mengetahui dampak komunikasi dari promosi yang telah dilakukan di Media Sosial facebook.
𝑅𝑠 = R(bobot)
M (1)
Keterangan : Rs = Rentang skala R (bobot)  = bobot terbesar sampai bobot terkecil M = banyaknya katagori bobot Sehingga rentang skala yang didapat adalah :
𝑅𝑠 = 5−1 5 = 0,8 (1)
Nilai efektif diambil dari nilai bobot terbesar dalam skala pengukuran yaitu 5 dalam artian sangat setuju atau  dikatakan  sangat  efektif,  begitupun  untuk  rentang  skala  selanjutnya  yang  bernilai  efektif  sampai  dengan sangat tidak efektif. Untuk kriteria rentang skala dapat dilihat pada tabel dibawah:
Tabel 1. Kriteria keputusan EPIC Rentang Skala Kriteria Keputusan 1,00 < x < 1,80 Sangat Tidak Efekif 1,81 < x < 2,60 Tidak Efektif 2,61 < x < 3,40 Cukup Efektif 3,41 < x < 4,20 Efektif 4,21 < x < 5,00 Sangat Efekif
Untuk menghitung dimensi menggunakan rumus berikut :
𝑋𝑝𝑖 = (Pn×T)
P (2)
Keterangan : Xpi = nilai sub dimensi T = total jumlah responden yang memilih Pn = pilihan angka skor P = jumlah pertanyaan Sehingga selanjutnya adalah mencari nilai skor rata-rata dimensi dengan menggunakan rumus :
𝑥 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑢𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 = p1+p2+⋯..pᵢ p (3)
Keterangan : X = Dimensi P1, P2, Pᵢ= nilai pertanyaan sub Dimensi P = jumlah pertanyaan
Untuk  tahap  terahir  adalah  menghitung  EPIC  Rate  maka  hasil  dari  tiap-tiap  dimensi  akan  dihitung menggunakan rumus sebegai berikut :
𝐸𝑃𝐼𝐶 𝑅𝑎𝑡𝑒 = E1+E2+E3+E4 N (4)
Keterangan : E1 = Rata-rata Dimensi Empathy E2 = Rata-rata Dimensi Persuation E3 = Rata-rata Dimensi Impact E4 = Rata-rata Dimensi Communication N  = jumlah variabel
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024

## Berikut dibawah adalah gambar alur penelitian
Gambar 1. Alur Penelitian

## 1. Pengumpulan Data
Observasi
Pada tahap observasi Peneliti langsung mengunjungi kantor Desa Darmaji untuk melakukan observasi lokasi observasi  selanjutnya  peneliti  mengunjungi  lokasi  UMKM  Anyaman  pandan  untuk  melakukan  pengamatan untuk  mendapatkan  informasi-informasi  yang  berkaitan  dengan  penelitian  pada  UMKM  Anyaman  Pandan. Adapun  lokasi  observasi  yang  di  kunjungi  yaitu  kantor  Desa  Darmaji  dan  rumah  ketua  UMKM  Anyaman Daun Pandan yang Berlokasi kan Dusun Lanji Desa Darmaji kecamatan Kopang kabupaten Lombok Tengah. Wawancara
Peneliti  melakukan wawancara dengan mengajukan beberapa  pertanyaan-pertanyaan terkait dengan UMKM yang  di  teliti  kepada  narasumber  yaitu  salah  satu  pegawai  desa  dan  kepada  ketua  UMKM  kerajinan  tangan daun  pandan.  Adapun  yang  ditanyakan  dalam  wawancara  adalah  bagaimana  cara  pemasaran  Produk,  dari mana asal daun pandan, dan apakah ada peran pemerintah Desa dalam mendukung UMKM Anyaman Pandan. Studi pustaka
Pada tahap studi pustaka ini peneliti melakukan pengumpulan beberapa jurnal pada bidang sistem informasi atau  teknologi  informasi  yang  dijadikan  sebagai  referensi  guna  untuk  memperdalam  pengetahuan  berkaitan dengan penelitian yang berkaitan entang menganalisa Media sosial menggunakan EPIC model.
Kuisioner
Kuesioner  pertama  berjumlah  20  pernyataan  yang  disebar  kepada  29  orang  untuk  dilakukan  uji  kevalidan suatu  kuesioner  yang  akan  dijadikan  suatu  alat  ukur.  Kuesioner  uji  validitas  disebar  secara  offline  kepada dosen  dan  sebagian  kepada  guru  sarjana  jurusan  Bahasa  Indonesia,  Kuesioner  di  isi  dengan  cara  memilih bobot dari 1 dengan kriteria Sangat tidak setuju sampai 5 dengan kriteria Sangat setuju.

## 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  mengetahui  kelayakan  pertanyaan  untuk  dijadikan  suatu  alat  ukur. Kuesioner disebarkan  kepada 29 responden untuk  menguji  20 item pertanyaan. Penelitin ini menggunakan rumus uji validitas yakni product moment dengan angka kasar [10].
𝒓𝒂𝒃 =
𝐍 ∑ 𝒂𝒃 −(∑ 𝒂 ∑ 𝒃 ) √𝑵 ∑ 𝒂 𝟐 −(∑ 𝒂) 𝟐 (𝒃)𝑵 ∑ 𝒃 𝟐 (3)
Keterangan : r = nilai korelasi n = jumlah responden a = jumlah jawaban dari indikator item pertanyaan b = total jawaban dalam satu variabel
Syarat validasi suatu item pertanyaan apabila r hitung > r tabel pada nilai signifikan (a=0,05) maka instrumen dinyatakan valid dan adapun jika sebaliknya maka suatu pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid
Dalam  uji  validitas  ini  peneliti  menggunakan  SPSS (Statistical  Product  and  Service  Solutions) yang merupakan software pengolahan data . Berikut ini merupakan tabel hasil perhitungan Uji Validitas menggunakan SPSS:
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
Tabel 2. Hasil Uji Validitas menggunakan SPPSS No r tabel/0,05/5%             ket r hitung 1 r tabel/0,05/5% tdk valid 0,333 2 r tabel/0,05/5% valid 0,637 3 r tabel/0,05/5% valid 0,804 4 r tabel/0,05/5% valid 0,677 5 r tabel/0,05/5% valid 0,698 6 r tabel/0,05/5% tdk valid 0,298 7 r tabel/0,05/5% valid 0,512 8 r tabel/0,05/5% valid 0,713 9 r tabel/0,05/5% valid 0,596 10 r tabel/0,05/5% valid 0,706 11 r tabel/0,05/5% valid 0,557 12 r tabel/0,05/5% valid 0,496 13 r tabel/0,05/5% valid 0,548 14 r tabel/0,05/5% valid 0,603 15 r tabel/0,05/5% valid 0,681 16 r tabel/0,05/5% valid 0,45 17 r tabel/0,05/5% valid 0,55 18 r tabel/0,05/5% valid 0,671 19 r tabel/0,05/5% valid 0,573 20 r tabel/0,05/5% valid 0,811
Berdasarkan  perhitungan  Uji  validitas  pada  Tabel  2  menunjukkan  bahwa  18  pertanyaan  memiliki  r hitung  >  r  tabel  sehingga  dinyatakan  valid  sehingga  dapat  digunakan  sebagai  instrumen  penelitian,  dan  dua buah  pertanyaan  yang  sebaliknya  tidak  valid).  Sehingga  berdasarkan  hasil  perhitungan  18  pertanyaan  yang valid disebar dan dalam bentuk kuesioner untuk pengukuran tingkat efektivitas
Setelah  diuji  kevalidan  suatu  alat  ukur  selanjutnya  dilakukan  uji  reliabilitasnya.  Uji  Reliabilitas  menurut Riyatya  adalah  indeks  yang  menunjukan  kesamaan  hasil  pengukuran  apabila  dilakukan  pengukuran  secara berulang  dalam  waktu  yang  berbeda  dengan  menggunakan  alat  ukur  yang  sama.  Adapun  hasil  uji  reliable ditampilkan pada Tabel 3:
Tabel 3. Uji Reliabilitas Menggunakan SPSS Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted E2 68,8667 43,982 0,608 0,905 E3 68,7333 44,340 0,741 0,902 E4 68,8333 43,937 0,582 0,905 E5 68,7000 44,838 0,621 0,905 P2 68,8000 45,338 0,490 0,908 P3 68,8000 42,510 0,671 0,903 P4 69,0667 43,720 0,526 0,907 P5 68,7667 42,944 0,711 0,902 I1 68,5667 44,599 0,562 0,906 I2 68,9333 45,582 0,369 0,912 I3 68,6667 44,713 0,483 0,908 I4 68,9333 45,030 0,481 0,908 I5 68,8333 42,902 0,652 0,903 C1 68,7667 45,564 0,433 0,909 C2 68,7333 44,616 0,534 0,907 C3 68,8000 43,890 0,620 0,904 C4 68,7667 44,392 0,530 0,907
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
C5 68,6000 43,076 0,793 0,900

## 3. Pengukuran Tingkat Efektifitas
Untuk mengetahui tingkat keefektivitasan akun Facebook UMKM Anyaman Pandan dalam melakukan promosi produk pada Media Sosial Facebook maka dilakukan penelitian dengan menggunakan metode EPIC model  dan  mengambil  responden  dari  yang  melihat  postingan  akun  Facebook  UMKM  Anyaman  Pandan . Adapun  jumlah  responden  sebanyak    100  responden  yang  merupakan  pembaca  akun  media  sosial  umkm anyaman  pandan.  Berdasarkan  data  yang  didapatkan  dari  100  responden    diketahui  beberapa  karakteristik responden  penelitian  yang  terdiri  dari,  yaitu  jenis  kelamin,  pekerjaan,  dan  umur.  Hasil  penelitian menunjukkan  responden  mayoritas  berjenis  kelamin  perempuan  dengan  sejumlah    66  org  dan  berjenis kelamin  laki-alaki  34  Org.  Selain  itu  juga  karakter  responden  juga  menunjukkan  bahwa  Mayoritas  umur responden berada di rentang 20-30 thn. Jumlah pertanyaan yang pada quesioner sejumlah 18 pertanyaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa efektivitas menggunakan metode EPIC model produk UMKM anyaman pandan pada akun Media Sosial  Facebook  diukur  dengan  menggunakan  metode  EPIC  model.  Data  dikumpulkan  dengan  penyebaran kuesioner  yang  berisi  18  pertanyaan  yang  mencakup  ke  empat  dimensi  dari  EPIC  model  yaitu, emphaty,persuasion,impact, dan communication .
Tabel 4. Daftar Pertanyaan Kuesioner EPIC Model
No Pertanyaan Dimensi 1 Promosi  UMKM  anyaman  pandan  mempunyai  daya  tarik  sehingga Saya menyukai Iklan tersebut Emphaty
2 Media promosi produk UMKM melaluai fecebook mudah di ingat
3 Iklan Kotak Tisu Anyaman Daun Pandan  di facebook adalah bagus
4 Media promosi produk UMKM melalui fecebook mudah dimengerti
1 Gambar  yang  ditampilkan  sesuai  dengan  produk  asli  (sesuai  dengan kenyataan).
Persuation
2 merupakan iklan yang dapat meyakinkan konsumen untuk membeli
3 lebih kreatif dibandingkan iklan lainnya
4 Promosi produk UMKM tidak hanya menggunakan gambar namun juga video sehingga membuat lebih tertarik untuk membeli
1 Setelaah  melihat  postingan  UMKM  anyaman  pandan  Saya  dapat dengan mudah mengetahui produk yang dipromosikan Impact
2 merupakan iklan yang kreatif dapat menarik perhatian konsumen
3 Media  promsi  menggunakan  tema  post  yang  menarik  sesuai  dengan produk UMKM yang dijual
4 merupakan iklan yang dapat meyakinkan konsumen untuk membeli
5 Media  promosi  produk  UMKM  melalui  Fecebook  dapat  memberikan pengetahuan konsumen tentang fungsi dan manfaat produk
1 Pesan yang disampaikan dalam iklan UMKM dapat dengan mudah saya ingat Communication
2 Bahasa  yang  digunakan  dalam  promosi  Produk  (UMKM  anyaman pandan) mudah dimengerti
3 Gambar  atau  tampilan  pada  iklan  Produk  menggunakan  simbol  dan warna yang jelas mampu menyampaikan isi pesan yang diinginkan
4 Saya  mengerti  pesan  yang  disampaikan  dalam  promosi  UMKM Anyaman Pandan
5 Gambar promosi UMKM  yang ditampilkan merupkan real  picture dan beresolusi tinggi sehingga terlihat lebih jelas
a. Dimensi Emphaty (empati)
Dimensi Emphaty adalah  dimensi  yang  berhubungan  dengan  emosional  soserang  sehingga  dimensi  ini dapat  menginformasikan    bagaimana  memberikan  informasi  yang  menarik  mengenai  daya  tarik  suatu  merek yang  di  promosikan.  Konsumen  dapat  menyukai  sehingga  dapat  digambarkan  bagaimana  konsumen  melihat hubungan antara suatu postingan dengan pribadi mereka. Pengolahan data Dimensi Emphaty dapat dilihat pada tabel 4:
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3
Agustus 2024
Tabel 5. Dimensi Emphaty (empati) Atribut Frekuensi Frekuensi E1 E2 E3 E4 Sangat Setuju 5 29 47 40 51 Setuju 4 58 37 48 40 Cukup Setuju 3 13 15 10 8 Tidak Setuju 2 0 1 2 0 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0 1 Total 100 100 100 100
Dari  data  pada  tabel  4  telah  diketahui  jumlah  yang  sangat  disetujui  sampai  yang  tidak  di  setujui  pada dimensi Emphaty . Selanjutnya dilakukan pehitungan pada tiap-tiap frekuensi untuk mengetahui hasil ahir dari dimensi tersebut, yaitu:
𝒙 𝑬𝟏 = (𝟏𝐱𝟎) + (𝟐𝐱𝟎) + (𝟑𝒙𝟑) + (𝟒𝒙𝟓𝟖) + (𝟓𝒙𝟐𝟗) 𝟒 = 𝟒, 𝟏𝟔 𝒙 𝑬𝟐 = (𝟏𝐱𝟎) + (𝟐𝐱𝟏) + (𝟑𝒙𝟏𝟓) + (𝟒𝒙𝟑𝟕) + (𝟓𝒙𝟒𝟕) 𝟒 = 𝟒, 𝟑𝟎 𝒙 𝑬𝟑 = (𝟏𝒙𝟎) + (𝟐𝒙𝟐) + (𝟑𝒙𝟏𝟎) + (𝟒𝒙𝟒𝟖) + (𝟓𝒙𝟒𝟎 𝟒 = 𝟒, 𝟐𝟔 𝒙 𝑬𝟒 = (𝟏𝐱𝟏) + (𝟐𝐱𝟎) + (𝟑𝐱𝟖) + (𝟒𝐱𝟒𝟎) + (𝟓𝐱𝟓𝟏) 𝟒 = 𝟒. 𝟒𝟎
Selanjutnya adalah menghitung skor rata-rata untuk mengetahui tingkat efektivitas Dimensi Emphaty . Total skor rata-rata dimensi Emphaty adalah sebagai berikut:
𝒙 𝑬𝒎𝒑𝒉𝒂𝒕𝒚 = 𝟒, 𝟏𝟔 + 𝟒, 𝟑𝟎 + 𝟒, 𝟐𝟔 + 𝟒, 𝟒𝟎 𝟒 = 𝟒, 𝟐𝟒
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata pada dimensi Emphaty yang memeperoleh nilai sebesar 4,28 maka pada dimensi ini masuk pada katagori Sangat Efektif. b. Dimensi Persuation (persuasi)
Promosi yang dilakukan harus menarik, mudah dimengerti sehingga ketertarikan konsumen terhadap suatu produk  meningkat  sehingga  menimbulkan  daya  tarik  untuk  mengetahui  lebih  dalam  bagi  konsumen.  Pada dimensi ini peneliti mengukur tingkat kepercayaan konsumen yang disebabakan oleh suatu postingan promosi yang dilakukan di Media Sosial Facebook, pengolahan data dimnensi Peruasi dapat dilihat pada tabel 5:
Tabel 6. Dimensi  Persuation ( Persuasi) Atribut Frekuensi Frekuensi P1 P2 P3 P4 Sangat Setuju 5 50 36 26 40 Setuju 4 31 28 40 45 Cukup Setuju 3 19 34 31 15 Tidak Setuju 2 0 2 3 0 Sangat Tidak Setuju 1 0 0 0 0 Total 100 100 100 100
Berdasarkan tabel 5 maka nilai dari tiap-tiap frekuensi tersebut adalah :
𝒙 𝑷𝟏 = (𝟏𝐱𝟎) + (𝟐𝐱𝟎) + (𝟑𝐱𝟏𝟗) + (𝟒𝐱𝟑𝟏) + (𝟓𝐱𝟓𝟎) 𝟒 = 𝟒, 𝟑𝟏 𝒙 𝑷𝟐 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟑𝟒) + (𝟒 × 𝟐𝟖) + (𝟓 × 𝟑𝟔) 𝟒 = 𝟑, 𝟗𝟖 𝒙 𝑷𝟑 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟑) + (𝟑 × 𝟑𝟏) + (𝟒 × 𝟒𝟎) + (𝟓 × 𝟐𝟔) 𝟒 = 𝟑, 𝟖𝟗 𝒙 𝑷𝟒 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟎) + (𝟑 × 𝟏𝟓) + (𝟒 × 𝟒𝟓) + (𝟓 × 𝟒𝟎 𝟒 = 𝟒, 𝟐𝟓
Skor rata rata dimensi Persuation adalah :
𝒙 𝑷𝒆𝒓𝒔𝒖𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 = 𝟒, 𝟑𝟏 + 𝟑, 𝟗𝟖 + 𝟑, 𝟖𝟗 + 𝟒, 𝟐𝟓 𝟒 = 𝟒, 𝟏𝟏
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  dimensi  Persuasi  yang  memeperoleh  nilai  rata-rata  sebesar  4,11 dengan kata lain masuk pada katagori efektif c. Dimensi Impact ( Dampak) Dimensi Impact merupakan dimensi  yang memberikan  informai  apakah suatu  produk dapat terlihat  menonjol dan  apakah  promosi  tersebut  mampu  menarik  konsumen  oleh  pesan  promosi  yang  disampaikan.  Pada  dimensi dampak ini peneliti mengukur tingkat pengetahuan konsumen terhadap suatu produk yang dipromosikan baik dari ciri atau karakter produk tersebut
Tabel 7. Dimensi Impact ( Dampak) Atribut Frekuensi I1 I2 I3 I4 I5 Sangat Setuju 5 33 30 37 35 50 Setuju 4 40 46 42 43 38 Cukup Setuju 3 24 22 20 22 12 Tidak Setuju 2 2 2 1 0 0 Sangat Tidak Setuju 1 1 0 0 0 0 Total 100 100 100 100 100
Dari  hasil  perhitungan  nilai  dari  tiap  prekuensi  diatas  selanjutnya  dilakukan  perhitungan  untuk  memeperoleh nila rata-rata dari dimensi Impact , berikut adalah perhitungannya :
𝒙 𝑰𝟏 = (𝟏 × 𝟏) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟐𝟒) + (𝟒 × 𝟒𝟎) + (𝟓 × 𝟑𝟑) 𝟓 = 𝟒, 𝟎𝟐 𝒙 𝟏𝟐 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟐𝟐) + (𝟒 × 𝟒𝟔) + (𝟓 × 𝟑𝟎 𝟓 = 𝟒, 𝟎𝟒 𝒙 𝑰𝟑 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟏) + (𝟑 × 𝟐𝟎) + (𝟒 × 𝟒𝟐) + (𝟓 × 𝟑𝟕 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟓
𝒙 𝑰𝟒 = (𝟏 × 𝟎 + (𝟐 ×) + (𝟑 × 𝟐𝟐) + (𝟒 × 𝟒𝟑) + (𝟓 × 𝟑𝟓) 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟑 𝒙 𝑰𝟓 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟎) + (𝟑 × 𝟏𝟐) + (𝟒 × 𝟑𝟖) + (𝟓 × 𝟓𝟎 𝟓 = 𝟒, 𝟑𝟖 Skor rata rata dimensi impact adalah: 𝒙 𝑰𝒎𝒑𝒂𝒄𝒕 = 𝟒, 𝟎𝟐 + 𝟒, 𝟎𝟒 + 𝟒, 𝟏𝟓 + 𝟒, 𝟏𝟑 + 𝟒, 𝟑𝟖 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟒
Dimensi Impact memeroleh nilai skor rata-rata sebesar 4,14  dan masuk pada katagori Efektif. d. Dimensi Communication ( komunikasi )
Dimensi  komunikasi  adalah  dimensi  yang  memeberikan  informasi  mengenai  pemahaman  pengguna  Media Sosial serta kekuatan kesan yang disampaikan dari suatu bahasa promosi tersebut. Pada dimensi komunikasi ini  mengukur  bagaimana  kemapuan  konsumen  dalam  memahami  dan  mengingat  bahasa  promosi  yang disampaikan.
Tabel 8. Dimensi Communication ( komunikasi) Atribut Frekuensi C1 C2 C3 C4 C5 Sangat Setuju 5 33 41 36 45 43 Setuju 4 51 41 48 38 46 Cukup Setuju 3 13 16 15 15 8 Tidak Setuju 2 2 2 1 2 1 Sangat Tidak Setuju 1 1 0 0 0 2 Total 100 100 100 100 100
Setelah diketahui tingkat frekuensi dari tiap-tiap pertanyaan pada dimensi Communication tahap selanjutnya yaitu menghitungan dari tiap tiap prekuensi :
𝒙 𝑪𝟏 = (𝟏 × 𝟏) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟏𝟑) + (𝟒 × 𝟓𝟏) + (𝟓 × 𝟑𝟑) 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟑
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
𝒙 𝑪𝟐 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟏𝟔) + (𝟒 × 𝟒𝟏) + (𝟒 × 𝟒𝟏 𝟓 = 𝟒, 𝟐𝟏
𝒙 𝑪𝟑 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟏) + (𝟑 × 𝟏𝟓) + (𝟒 × 𝟒𝟖) + (𝟓 × 𝟑𝟔) 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟕 𝒙 𝑪𝟒 = (𝟏 × 𝟎) + (𝟐 × 𝟐) + (𝟑 × 𝟏𝟓) + (𝟒 × 𝟑𝟖) + (𝟓 × 𝟒𝟓) 𝟓 𝟑, 𝟖𝟏 𝒙 𝑪𝟓 = (𝟏 × 𝟐) + (𝟐 × 𝟏) + (𝟑 × 𝟖) + (𝟒 × 𝟒𝟔) + (𝟓 × 𝟒𝟑) 𝟓 = 𝟒, 𝟐𝟕
Selanjutnya mencari skor rata-rata, total skor rata-rata dimensi Communication adalah : 𝒙 𝑪𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒄𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 = 𝟒, 𝟏𝟑 + 𝟒, 𝟐𝟏 + 𝟒, 𝟏𝟕 + 𝟑, 𝟖𝟏 + 𝟒, 𝟐𝟕 𝟓 = 𝟒, 𝟏𝟐
Berdasarkan perhitungan hasil rata-rata dimensi Communication yaitu sebesar 4,12 dengan kata lain pada Dimensi Communication masuk pada katagori efektif. EPIC Rate
Setelah masing-masing  dimensi  telah  diketahui nilainya,  selanjutnya  akan  dicari  nilai  rata-rata dari  EPIC  rate dengan  cara  keempat  nilai  dari  dimensi  tersebut  djumlahkan  kemudian  di  bagi  empat  untuk  mendapatkan  nilai EPIC rate. Untuk melihat keseluruhan skor dapat dilihat pada tabel 8 :
Tabel 9. Hasil pengukuran EPIC Rate EPIC Model Skor Kesimpulan Emphaty 4,28 Sangat Efektif Persuation 4,11 Efektif Impact 4,14 Efektif Communication 4,12 Efektif 𝒙 𝑬𝑷𝑰𝑪 𝑹𝒂𝒕𝒆 = 𝟒, 𝟐𝟖 + 𝟒, 𝟏𝟏 + 𝟒, 𝟏𝟒 + 𝟒, 𝟏𝟐 𝟒 = 𝟒, 𝟏𝟔
Dari  hasil  perhitungan  di  atas  maka  hasil  akhir  dari  EPIC  Rate  memperoleh  nilai  sebasar  4,16  yang  jika dimasukkan kedalam skala penilaian maka masuk kedalam katagori Efektif.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  analisa  dan  perhitungan  yang  telah  dilakukan  menunjukan  bahwa  setiap  dari  masing - masing Dimensi EPIC model yaitu, Emphaty memeperoleh nilai sbesar 4,28 sehingga dimensi Emphaty berada dalam  rentang  skala  sangat  efektif  sedangkan  dimensi, Persuation memeperoleh  nilai  sebesar  4,11, Impact memeperoleh  nilai  sebesar  4,14  dan Communication memeperoleh  nilai  sebesar  4,12  sehingga  masing - masing dimensi  berada  pada  rentang  skala  Efektif,  sedangkan  untuk  nilai  rata-rata  EPIC  Rate  sebesar  4,16  artinya facebook efektif untuk digunakan sebagai media promosi Anyaman Pandan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  bagi  pihak  UMKM  dapat  digunakan  sebagai  masukan  untuk pengembangan  promosi  agar  kinerja  dari  promosi  menjadi  lebih  efektif.  Promosi  yang  efektif  dengan menciptakan  promosi  yang  kreatif  sehingga  mampu  menarik  konsumen  terhadap  produk  yang  ditawarkan. Walaupun  promosi  UMKM  Anyaman  Pandan  masuk  dalam  kategori  efektif  jika  diukur  dari  dimensi  EPIC  ( Emohaty,  persuation,  impact,  communication) ,  hal  ini  tidak  dapat  menjamin  bahwa  produk  UMKM  Anyaman Pandan  sangat  diminati  oleh  konsumen.  Oleh  karena  itu  UMKM  Anyaman  Pandan  harus  selalu  melakukan inovasi  baru  terhadap  produknya  agar  dapat  mengambil  hati  konsumen.  Dan  sebaiknya  UMKM  Anyaman Pandan  terus  melakukan  promosi  penjualan,  kegiatan  promosi  mempunyai  dampak  yang  efektif  dalam meningkatkan penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] N.  Amalia,  B.  Ismanto,  and  Ivandari,  “Analisa  Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai  Media  Promosi menggunakan EPIC Model,” IC-Tech , vol. 14, no. 1, pp. 23–27, 2019.
[2] R.  Laila  Puspa  Rini,  A.  Rahim  Thaha,  and  A.  Mustikasari,  “Analisis  Efektivitas  Iklan  Media  Sosial Instagram  Indihome  Bandung  Menggunakan  Metode  Epic  Model  Analysis  of  Effectiveness  Instagram Social Media Advertising Indihome Bandung By Using Epic Model Method,” e-Proceeding Appl. Sci. , vol. 7, no. 4, pp. 549–556, 2021.
[3] F.  Nur  Arifah,  “Analisis  Sosial  Media  sebagai  Strategi  Marketing  dalam  Bisnis  Online,” JPNM  J. Pustaka Nusant. Multidisiplin , vol. 1, no. 4, pp. 143–149, 2023, doi: 10.59945/jpnm.v1i4.70.
[4] Syaharullah, M. Yahya, and A. Syarif, “Penggunaan Facebook Dalam Promosi Produk Barang Jadi,” J.
Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS)
E-ISSN : 2686-3359
Submit July 20, 2024 | Revised July 29, 2024 | Accepted Agustus 05, 2024 Hal. 638-647 Vol. 6; No. 3 Agustus 2024
Kaji. Islam Kontemporer , vol. 12, no. 2, pp. 27–38, 2021.
[5] V.  P.  Ramadhan,  A.  H.  Pratama,  and  ...,  “Analisa  Efektivitas  Media  Promosi  Djarum  Black  Di  Kota Malang  Menggunakan  Metode  Epic  Model,” Semin.  Nas.  Sist.  … ,  pp.  2571–2578,  2020,  [Online]. Available:
https://www.jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/view/339%0Ahttps://www.jurnalfti.unmer.ac. id/index.php/senasif/article/download/339/294
[6] S.  Prihatiningrum  and  Y.  Kusmiati,  “Efektivitas  Akun  Instagram  @Aniesbaswedan  Dalam Meningkatkan  Kepercayaan  Publik,” Wardah ,  vol.  24,  no.  1,  pp.  179–194,  2023,  doi: 10.19109/wardah.v24i1.17518.
[7] N.  J.  Lailatul  Fitria  and  V.  S.  Astuti  Nawangsih,  “EPIC  Model  Dalam  Penyebaran  Informasi  Melalui Media Sosial Untuk Peningkatan Citra Pemerintah Kota Probolinggo,” J. Gov. Innov. , vol. 5, no. 1, pp. 24–41, 2023, doi: 10.36636/jogiv.v5i1.2315.
[8] A.  Husna,  N.  Ilmi,  and  L.  L.  Simamora,  “Menggunakan  Pendekatan  Epic  Model  Dan  Ergonomi Kognitif,” vol. 02, no. 01, pp. 83–99, 2023, [Online]. Available: https://covid19.go.id/,
[9] W. Chandra, D. Anggraini, and F. A. M. Hutabarat, “EPIC MODEL: Pengukuran Efektifitas Komukasi Pemasaran  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  di  Kota  Medan  pada  masa  New  Normal,” Ekon. Keuangan, Investasi dan Syariah , vol. 4, no. 2, pp. 716–724, 2022, doi: 10.47065/ekuitas.v4i2.2506.
[10] N.  Hasanah,  “ANALISIS  EFEKTIVITAS  IKLAN  ONLINE  GO-JEK  DI  KALANGAN  PENGGUNA MEDIA  SOSIAL  DI  KOTA  MAKASSAR,”  iniversitas  negri  makasar,  2016.  [Online].  Available: https://revistas.ufrj.br/index.php/rce/article/download/1659/1508%0Ahttp://hipatiapress.com/hpjournals/i ndex.php/qre/article/view/1348%5Cnhttp://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09500799708666915 %5Cnhttps://mckinseyonsociety.com/downloads/reports/Educa