## Pengaruh Sistem Akuntansi Manajemen Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Operasional
Purwita Sari 1) , Santi Rizki 2) , Trisninawati 3) , Austin Alexander Parhusip 4) , Elvira Fitriana 5) 1,2,3,4,5 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Potensi Utama email: spurwitha@gmail.com

## Abstract
Operational performance is the suitability of processes and performance evaluation of the company's  internal  operations  starting  from  the  perspective  of  costs,  customer  service, quality, flexibility and process quality of goods and services. This research aims to determine and analyze the influence of management accounting systems and information technology on operational performance at PT. Astra International Tbk Medan Branch Gatot Subroto. The results  show  that  management  accounting  systems  and  information  technology  have  a significant effect on operational performance. The variable management accounting system and information technology on operational performance is known to have a value of Fcount > Ftable, namely 104.853 > 3.20 and a significant value of 0.000 < 0.05. This means that the management  accounting  system  and  information  technology  variables  have  a  significant effect  on  operational  performance.  The  results  of  the  analysis  above  certainly  influence operational  performance  because  management  accounting  systems  and  information technology are one of the factors that influence operational performance.

## Keywords: Management Accounting Systems, Information Technology, and Operational Performance

## 1. PENDAHULUAN
Di  era  globalisasi  seperti  sekarang  ini,  sarana  komunikasi  dan  teknologi  berkembang  dengan sangat pesat, sehingga pelayanan jasa dan sarana transportasi pun mengalami banyak kemajuan salah satunya  adalah  pelayanan  jasa  pada  transportasi  darat.  Kemajuan  dapat  dilihat  dari  banyaknya persaingan perusahaan yang terus meningkatkan kinerja perusahaannya dengan menciptakan produk secara kreatif dan inovatif. Persaingan perusahaan sekaligus menerapkan pelayanan prima terhadap kegiatan operasional perusahaan dan perusahaan dituntut untuk memanfaatkan semaksimal mungkin sumber  daya  yang  dimiliki  agar  dapat  memenangkan  persaingan  global.  Menurut  Sobandi  (2014), kinerja operasional dapat diartikan sebagai kesesuaian proses dan evaluasi kinerja dari operasi internal perusahaan  baik  itu  dari  segi  biaya,  pelayanan  pelanggan,  pengiriman  barang  kepada  pelanggan, kualitas, dan kualitas proses barang dan jasa. Menurut Perangin- angin (2017), menyatakan bahwa dalam menjalankan  kegiatan  operasional  perusahaan  tentunya  juga  harus  didukung  dengan  adanya sumber daya manusia atau karyawan yang berkualitas untuk mendukung tercapainya tujuan utama perusahaan.
Pada kenyataannya tidak semua karyawan memiliki semangat kerja yang tinggi, ada juga sebagian karyawan yang memiliki semangat kerja yang rendah. Kinerja yang rendah dapat diketahui melalui kurang disiplin, kurang  semangat karyawan dalam bekerja, dimana karyawan sering datang terlambat, tidak  masuk  kerja  tanpa  surat izin,  dan  kurang  telitinya  dalam melakukan  pekerjaannya.    Menurut Landre (2016), peningkatan atau penurunan kinerja operasional tergantung pada sejauh mana individu lebih  mementingkan  diri  sendiri  atau  bekerja  demi  kepentingan  organisasinya  yang  merupakan aktualisasi dari tingkat komitmen yang dimilikinya, dengan kinerja operasional pada suatu organisasi dapat mempertahankan kelangsungan hidup organisasi.
Menurut Wirjono (2013), perkembangan sistem akuntansi manajemen saat ini sudah sangat pesat, dimana para  pimpinan  dari setiap  divisi memerlukan  sistem  akuntansi manajemen  yang  baik  dalam
melaksanakan  fungsi-fungsi  perencanaan,  pengendalian,  penilaian  atau  evaluasi,  perbaikan berkelanjutan  serta  memberikan  informasi  untuk  pengambilan  keputusan.  Sistem  akuntansi manajemen yang terdapat dalam suatu perusahaan pada dasarnya memiliki tiga tujuan utama yaitu : penyediaan  informasi  untuk  penentuan  harga  pokok  barang/jasa,  penyediaan  informasi  untuk perencanaan, pengendalian, evaluasi dan perbaikan berkesinambungan serta memberikan informasi untuk pengambilan keputusan. Manajemen memerlukan sistem evaluasi kinerja yang dapat membantu dalam  mengevaluasi  prestasi  kinerja  perusahaan  melalui  kinerja  operasional pada  berbagai tingkat pusat pertanggung jawaban. Untuk meningkatkan kinerja operasional perlu adanya kesesuaian antara teknologi informasi dengan sistem akuntansi manajemen, sehingga apabila suatu organisasi  memiliki tingkat kemajuan teknologi informasi yang semakin tinggi, maka akan yang semakin handal kinerja yang dihasilkan.
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan di PT. Astra Internasional  Tbk Cabang Medan Gatot Subroto, ditemukan permasalahan bahwa karyawan belum sepenuhnya mendapatkan informasi akurat mengenai  wewenang  dalam  memberikan  diskon  penjualan  mobil  kepada  konsumen  atau customer baik  secara  kredit  dan  tunai,  segala  aktivitas  kerja  masih  kurang   tersistem  untuk  menghasilkan informasi  yang  disebabkan  kurangnya  koordinasi  antara  kepala  bagian  bengkel  dengan marketing terkait harga penjualan mobil dan harga service kendaraan, terlalu banyak SOP (Standart Operational Procedure) seperti  prosedur-prosedur,  penentuan  harga  penjualan  dan  harga service kendaraan, sebagian karyawan dari divisi bengkel belum sepenuhnya memiliki sistem infomasi akuntansi karena karyawan dari divisi bengkel tersebut  hanya  berfokus pada service kendaraan mobil Toyota, masih berkurangnya  kepuasaan  konsumen  yang  disebabkan  oleh  terlalu  banyak  permintaan  konsumen sehingga sulit bagi kinerja operasional untuk mengetahui secara langsung kebutuhan konsumen seperti pengecekkan unit mobil,
PT.  Astra  Internasional  Tbk  Cabang  Medan  Gatot  Subroto  masih  kurang  memiliki  sistem akuntansi yang baik dan teknologi informasi dalam mengelola perusahaan salah satunya masih kurang tersistem  untuk  mendapatkan  informasi  yang  disebabkan  oleh  kurangnya  koordinasi  antara  kepala bagian bengkel dengan marketing terkait harga penjualan dan harga service mobil, terlalu banyak SOP (Standart Operational Procedure) , penentuan harga penjualan dan harga service mobil. Selama ini perusahaan tersebut menjalankan kegiatan ini masih kurang terintegrasi antar sesama cabang  sehingga sedikit  sulit  bagi  manajer-manajer  manajer  untuk  melakukan  pengawasan,  evaluasi,  dari  setiap rencana  yang  dibuat  ataupun  dalam  pengambilan keputusan. Agar tidak terjadinya masalah sistem, diperlukan  suatu  pengendalian  intern  sebagai  fungsi  kontrol  dan  pengendalian  dari  sistem  tersebut sehingga sistem yang sudah di desain dan implementasikan dengan baik tidak di salah gunakan untuk hal-hal yang dapat merugikan perusahaan.

## 2. KAJIAN LITERATUR

## Sistem Akuntansi Manajemen
Marina  (2014),  sistem  akuntansi  manajemen  merupakan  sistem  yang  mengumpulkan  data operasional dan finansial, memprosesnya, menyimpannya dan melaporkannya kepada pengguna yaitu antara lain : pekerja, manajer, dan eksekutif. Karakteristik sistem akuntansi manajemen yang bersifat broad scope, timeliness, aggregated, dan integrated menyatakan bahwa penggunaan informasi sistem akuntansi manajemen dapat membantu pimpinan dari setiap divisi dan  organisasi  untuk mengadopsi dan mengimplementasikan rencana-rencana mereka dalam merespon lingkungan persaingan. Sistem akuntansi manajemen dilihat sebagai suatu sistem yang dapat memberikan informasi yang akurat dan monitoring dari informasi internal serta historis yang secara tradisional dihasilkan sistem akuntansi manajemen.

## Teknologi Informasi
Teknologi  informasi  merupakan  pemrosesan  informasi  yang  mencakup  menangkap  informasi, menyampaikan informasi, menciptakan  informasi, menyimpan informasi, dan mengkomunikasikan informasi  yang  dapat  digunakan  secara  individu  atau  dapat  digabungkan  untuk  menciptakan  suatu sistem yang menanganin semua tugas (Haag dan cummings, 1998).

## Kinerja Operasional
Sobandi  (2014),  kinerja  operasional  merupakan  kesesuaian  proses  dan  evaluasi  kinerja  dari operasi  internal  perusahaan  dari  segi  biaya,  pelayanan  pelanggan,  pengiriman  barang  kepada pelanggan, kualitas, fleksibilitas, dan kualitas proses barang dan jasa. Pengukuran kinerja operasional diukur  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perusahaan  kepada  konsumen, kecepatan  waktu pengiriman,  ketepatan  pengiriman, product  volume  flexibility,  product  mix  flexibility ,  dan new product mix flexibility .
Fauziah (2013), aktivitas operasional dalam menjalankan tugas juga tertuang dalam SOP (Standart Operational  Procedure) yang  merupakan  dokumen  yang  menjabarkan  aktivitas  operasional  untuk panduan  menjalankan  tugas  dan  fungsi  sehari-hari.  Dengan  itu,  dapat disimpulkan  bahwa  SOP merupakan sistem prosedur operasional dimana tujuan SOP tersebut yaitu menjaga konsisten kerja setiap petugas, pegawai, tim dan semua unit kerja dengan memperjelas alur tugas, wewenang serta tanggung  jawab  kepada  pegawai  yang  menjalankannya, memudahkan proses pengontrolan setiap proses kerja, serta memudahkan proses pemahaman staff secara sistematis dan general , mengatahui terjadinya kegagalan, ketidak efisien proses kerja, serta memungkinkan terjadinya penyalah- gunaan kewenangan.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  dapat  digambarkan  skema  sistematis  kerangka  konseptual sebagai berikut :

## Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Sumber : Penulis (2023)
Hipotesis penelitian yang dikemukan antara lain :
1. Sistem akuntansi manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto.
2. Teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto.
3. Sistem  akuntansi  manajemen  dan  teknologi  informasi  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja operasional pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto.
3. METODE
Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode survey responden. Sumber data yang digunakan merupakan data primer yang diambil secara observasi langsung ke lapangan untuk mendapatkan dan mengumpulkan data yang valid. Kuisioner menggunakan skala likert dengan nilai 1  yang  berarti  sangat  tidak  setuju,  sedangkan  nilai  5  sangat  setuju.  Populasi  dalam  penelitian merupakan karyawan PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto yang berjumlah 50 orang karyawan. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 22.
Teknologi Informasi (X 2 ) Sistem Akuntansi Manajemen  (X 1 )
Kinerja Operasional
(Y)
4. HASIL DAN DISKUSI
1. Uji Validitas
Tabel 1 Hasil uji Validitas Sistem Akuntansi Manajemen No 𝐫 𝐡𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠 𝐫 𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 Keterangan 1 0,684 0,440 Valid 2 0,654 0,440 Valid 3 0,700 0,440 Valid 4 0,955 0,440 Valid 5 0,615 0,440 Valid 6 0,686 0,440 Valid 7 0,684 0,440 Valid Sumber : Data Diolah (2023)
Nilai r tabel untuk  sampel  taraf  signifikan  0,05  adalah  0,440.  Tabel  4.1  menunjukkan  bahwa semua item pernyataan tentang sistem akuntansi manajemen (1-7) adalah valid, karena nilai r hitung lebih  besar  daripada r tabel .  Dengan  demikian,  semua  item  pernyataan  tentang  sistem  akuntansi manajemen dinyatakan valid.
Tabel 2 Hasil uji Validitas Teknologi Informasi No 𝐫 𝐡𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠 𝐫 𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 Keterangan 1 0,955 0,440 Valid 2 0,654 0,440 Valid 3 0,955 0,440 Valid 4 0,955 0,440 Valid 5 0,874 0,440 Valid 6 0,684 0,440 Valid 7 0,700 0,440 Valid
Sumber : Data Diolah (2023)
Nilai untuk r tabel untuk sampel taraf signifikan 0,05 adalah 0,440. Tabel 4.2 menunjukkan bahwa item pernyataan (1-7) tentang teknologi informasi dinyatakan valid, karena nilai r hitung lebih  besar daripada r tabel .
Tabel 3 Hasil uji Validitas Kinerja Operasional
No 𝐫 𝐱𝐲 𝐫 𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 Keterangan 1 0,515 0,440 Valid 2 0,654 0,440 Valid 3 0,684 0,440 Valid
4 0,691 0,440 Valid 5 0,654 0,440 Valid 6 0,567 0,440 Valid 7 0,585 0,440 Valid
Nilai r tabel untuk sampel taraf signifikan 0,05 adalah 0,440. Pada tabel 4.3 menunjukkan bahwa item  pernyataan  tentang  kinerja  operasional  (1-7)  adalah  valid,  karena  nilai r hitung lebih  besar daripada r tabel . Dengan demikian, semua item pernyataan tentang kinerja operasional dinyatakan valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Tabel 4 Hasil Uji Reliabilitas Varibel Cronbach’s Alpha Reliabel Keterangan Sistem Akuntansi Manajemen 0,914 0,6 Reliabel Teknologi Informasi 0,941 0,6 Reliabel Kinerja Operasional 0,969 0,6 Reliabel
Sumber : Data Diolah (2023)
Hasil  pengujian  reliabilitas  semua  variabel  dengan Cronbach’s  Alpha yang  dapat  dilihat  pada tabel 4.4 menunjukkan bahwa nilai Alpha yang lebih dari 0,6. Oleh karena itu, dapat ditentukan bahwa semua instrumen dalam penelitian ini adalah reliabel.

## 3. Analisis Statistik Deskriptif

## Tabel 5 Hasil Uji Statistik Deskriptif

## Descriptive Statistics
N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation Sistem Akuntansi Manajemen 50 13,00 27,00 21,2400 3,55459 Teknologi Informasi 50 10,00 27,00  20,6400 3,64641 Kinerja Operasional 50 12,00 28,00  21,4800 3,13141 Valid N (listwise) 50
Sumber : Output SPSS Versi 22

## 4. Uji Normalitas
Berdasarkan tabel output spss, menunjukkan bahwa nilai signifikan Asymp. Sig (2-tailed) sebesar  0,150.  Hal  ini  menandakan bahwa  nilai  Asymp.  Sig  (2-tailed)  lebih  besar  dari  taraf signifikan  0,050.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel  memiliki  distribusi  secara normal.

## Tabel  6
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,33989616 Most Extreme Differences  Absolute ,113 Positive ,113 Negative -,063 Test Statistic ,113 Asymp. Sig. (2-tailed) ,150 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber : Output SPSS Versi 22

## 5. Uji Multikolinieritas
Tabel 7

## Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 4,666 1,195 3,905 ,000 Sistem Akuntansi Manajemen ,301 ,117 ,341 2,574 ,013 ,222 4,511 Teknologi Informasi ,505 ,117 ,341 4,438 ,000 ,222 4,511
a. Dependent Variable: Kinerja Operasional Sumber : Data Diolah SPSS Versi 22
Berdasarkan  tabel  diatas,  menunjukkan  bahwa  data  bebas  multikolinieritas  antar  variabel independent  dalam  model  regresi.  Dapat  dilihat  masing-masing  nilai  VIF  dari  setiap  variabel independent berada disekitar 1 sampai  10, demikian dengan nilai tolerance mendekati 1 atau diatas 0,10.

## 6. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 8 Hasil Uji Glejser
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1,272 ,789 1,612 ,114 Sistem Akuntansi Manajemen -,008 ,077 -,030 -,097 ,923 Teknologi Informasi -,006 ,075 -,023 -,076 ,940
a. Dependent Variable: Abs_RES
Sumber  Data Diolah SPSS Versi 22
Berdasarkan  tabel diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  signifikan  pada  variabel  sistem  akuntansi manajemen  (X 1 )  sebesar  0,923  dan  variabel  teknologi  informasi  (X 2 )  sebesar  0,940.  Dari  hasil  uji glejser tersebut dapat disimpulkan  bahwa  tidak  mengandung  masalah heteroskedastisitas  karena hasil  signifikansi  lebih  besar dari 0,05.

## 7. Hasil Regresi Linear Berganda

## Tabel 9
Hasil Uji Regresi Linier Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4,666 1,195 3,905 ,000 Sistem Akuntansi Manajemen Teknologi Informasi ,301 ,505 ,117 ,114 ,341 ,588 2,574 4,438 ,013 ,000
a. Dependent Variable : Kinerja operasional
Sumber : Output SPSS versi 22

## 8. Uji Hipotesis
Tabel 10 Hasil Uji – t
Coefficients a
Model
Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4,666 1,195 3,905 ,000 Sistem Akuntansi Manajemen ,301 ,117 ,341 2,574 ,013 Teknologi Informasi ,505 ,114 ,588 4,438 ,000
a. Dependent Variable : Kinerja operasional Sumber : Output SPSS versi 22
Variabel  sistem  akuntansi  manajemen  diketahui  memiliki  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  nilai profitabilitas, atau nilai 0,013 < 0,05 maka H 1 diterima dan H 0 ditolak, variabel X 1 mempunyai t hitung 2,574 lebih besar dari pada t tabel 1,677. Jadi disimpulkan bahwa sistem akuntansi manajemen memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Sedangkan dalam variabel teknologi informasi nilai signifikan  lebih  kecil  dari  nilai  profitabilitas,  atau  nilai  0,000  <  0,05 maka H 2 diterima H 0 ditolak, variabel X 2 mempunyai t hitung 4,438  lebih  besar  dari  pada t tabel 1,677.  Jadi  disimpulkan  teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional.

## 9. Uji F
Tabel 11 Hasil Uji – f ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 392,509 2 196,255  104,853 ,000 b Residual 87,971 47 1,872 Total 480,480 49
a. Dependent Variable: Kinerja Operasional
b. Predictors: (Constant), Sistem Akuntansi Manajemen, Teknologi Informasi Sumber : Output SPSS Versi 22
Berdasarkan  tabel  diatas,  diketahui  bahwa F hitung > F tabel yaitu  104,853  >  3,20  dan  nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel sistem akuntansi manajemen dan teknologi informasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional.

## 10. Uji Koefisien Determinasi
Tabel 12 Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,904 a ,817 ,809 1,36811
a. Predictors: (Constant), Sistem Akuntansi Manajemen, teknologi informasi
b. Dependent Variable: Kinerja Operasional
Sumber : Output SPSS Versi 22
Adapun  rumus  koefisien  determinasi  adalah sebagai berikut :
Kd = r 2 x 100
Kd = (0,817) x 100
Kd = 82%
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh dari hasil koefisien determinasi sebesar 82%. Dari hasil  perhitungan  diatas  dapat  dikatakan  sistem  akuntansi  manajemen  dan  teknologi  informasi (variabel X) sebesar 82% dan sisanya sebesar 18% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

## DISKUSI
1. Pengaruh Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Operasional
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  kedua  yang  menunjukkan  bahwa  variabel  sistem akuntansi manajemen X 1 diketahui memiliki nilai signifikan lebih kecil dari nilai profitabilitas atau 0,013 < 0,05 maka H 1 diterima H 0 ditolak. Variabel X 1 mempunyai t hitung 2,574 lebih besar  dari pada t tabel 1,677.  Jadi,  dapat  disimpulkan  bahwa  sistem  akuntansi  manajemen  berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Penelitian yang dilakukan pada PT. Astra Internasional Tbk  Cabang  Medan  Gatot  Subroto,  terlihat  bahwa  sistem  akuntansi  manajemen  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  operasional perusahaan,  dimana  masih  kurang  tersistem  untuk mendapatkan informasi yang disebabkan oleh kurangnya koordinasi antara kepala bagian bengkel dengan marketing terkait harga penjualan mobil dan harga service kendaraan mobil Toyota, terlalu banyak  S.O.P (Standart  Operational  Procedure) seperti  prosedur,  penentuan  harga  penjualan mobil dan harga service kendaraan.
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh PT. Kentucky Fried Chicken Cabang Manado,  yang  diteiliti  oleh  (Cicilia,  2016)  menyatakan  bahwa  sistem  akuntansi  manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Dimana, pihak  perusahaan bisa menjadikan penggunaan  sistem  akuntansi  manajemen  tersebut  untuk  mempengaruhi  dengan  kinerja  bisnis. Semakin  tinggi  sistem  akuntansi  manajemen  akan  berpengaruh  terhadap  kenaikan  kinerja operasional yang dicapai begitupun sebaliknya. Para kinerja operasional juga mampu untuk dapat menentukan  arah  serta  tujuan  kebijakannya,  memiliki  kemampuan  untuk  mencatat  dan melaporkannya kepada pengguna salah satunya pekerja, manajer dan juga eksekutif.

## 2. Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Operasional
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  pertama  yang menujukkan  bahwa variabel teknologi  informasi X 2 diketahui  memiliki  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  nilai
profitabilitas atau 0,000 < 0,05 maka H 2 diterima H 0 ditolak. Variabel (X 2 ) mempunyai t hitung 4,438 lebih besar dari pada t tabel 1,677. Jadi, dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Penelitian yang dilakukan pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto, terlihat bahwa teknologi informasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  operasional  perusahaan  yang disebabkan  oleh  semakin  tinggi  aplikasi  TI  akan  semakin  meningkatkan  kemampuan suatu  sistem  untuk  menyajikan  informasi  sesuai  dengan  kebutuhan  manajer  dalam pengambilan  keputusan.  TI,  yang  merupakan  perpaduan  antara  teknologi  komputer dengan  teknologi  jaringan  memungkinkan  manajer  untuk  memperoleh  tidak  hanya informasi internal, tetapi juga informasi eksternal, non keuangan, dan berorientasi yang akan datang. Dengan demikian, semakin meningkatnya penerapan TI, semakin meningkat pula  ketersediaan  informasi  SAM  lingkup  luas.  Ini  akan  memberikan  semakin  banyak alternatif solusi yang dapat dipertimbangkan oleh manajer dalam pengambilan keputusan sehingga kinerja operasional dapat ditingkatkan.
Penelitian ini merupakan sejalan dengan pengembangan penelitian yang dilakukan oleh Karimi et al. (2001) dan Boynton et al. (1994) yang menyatakan bahwa peningkatan pentingnya informasi dan kemudahan perolehan informasi yang diakibatkan oleh TI akan memberikan  kemudahan  bagi  manajer  untuk  beroperasi  dari  lokasi  mana  pun  dan memperoleh banyak informasi sesuai dengan kebutuhannya.

## 3. Pengaruh  Desentralisasi  dan  Sistem  Akuntansi  Manajemen  terhadap  Kinerja Operasional
Hasil  uji  hipotesis  ketiga  secara  (bersama-sama)  menunjukkan  bahwa  variabel sistem  akuntansi  manajemen   dan   teknologi  informasi     terhadap  kinerja  operasional diketahui memiliki nilai F hitung > F tabel yaitu 104,853 > 3,20 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.  Hal  ini  berarti  variabel  sistem  akuntansi  manajemen  d a n   t e k n o l o g i i n f o r m a s i   berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Hasil analisis diatas, tentunya berpengaruh terhadap kinerja operasional karena sistem akuntansi manajemen dan  teknologi  informasi  merupakan  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja operasional. Hal ini juga diperkuat dengan jawaban responden tentang tanggapan setuju melalui kuesioner  dan  juga wawancara. Dalam hal ini, kemauan dan kesadaran kinerja operasional  sangat  dibutuhkan  dalam  mencapai  hasil  yang  baik  sehingga  sangat dibutukan sistem akuntansi manajemen dan teknologi informasi yang diharapkan mampu menjadi salah satu faktor yang meningkatkan kinerja operasional baik dalam menjalankan kewajibannya  sebagai karyawan  sehingga  memberikan  motivasi  atau  dorongan  bagi karyawan lain.

## 5. KESIMPULAN
Hasil penelitian ini diperoleh sebagai berikut :
1. Sistem Akuntansi Manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto. Hal ini menunjukkan bahwa jika sistem akuntansi manajemen tinggi maka tingkat kualitas sistem informasi juga akan baik  untuk  mendapatkan  informasi  secara ter-up-to-date sehingga  kinerja  operasional ikut meningkat.
2. Teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional pada PT. Astra Internasional Tbk Cabang Medan Gatot Subroto. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi  aplikasi  TI  akan  semakin  meningkatkan  kemampuan  suatu  sistem  untuk menyajikan informasi sesuai dengan kebutuhan manajer dalam pengambilan keputusan.
3. Sistem  akuntansi  manajemen  dan  teknologi  informasi  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  kinerja  operasional  dengan  hasil  perhitungan  koefisien  determinasi  sebesar 82%  sisanya  sebesar  18%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## 6. REFERENSI
Boynton, A.C, R.W. Zmud dan G.C. Jacobs (1994), “The Influence of IT Management Practice on IT use in Large Organizations”, MIS Quarterly, Vol.29, pp.299-324
Christiansen,  J.K.  dan  Jan  Mouritsen  (1995),  “Management  Information  Systems,  Computer Technology  and  Management  Accounting,  Dalam  Dalam  Ashton  et  al.”,  Issues  in Management Accounting, Second Ed., Prentice Hall.
Danastry.  (2018).  Pengaruh  Ketergantungan  dan Relationship  Commitment pada Logistik Outsourcing terhadap Kinerja Operasional Perusahaan. 7(1), 5–7.
Darmayanti, N. (2020). Pengaruh Desentralisasi dan Sistem  Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja  Operasional  (Study  Pada  PT.  Stars  Internasional  Cabang  Bojonegoro  dan Lamongan). Jurnal Analisa Akuntansi Dan Perpajakan , 3 (2), 35–46. https://doi.org/10.25139/jaap.v3i2.2185
Fauziah, F. &. (2013). Sistem Akuntansi Manajemen Dan Standar Operasional Perusahaan Pada PT. Anugerah Abadi.
Ghozali. (2013). Karakteristik Informasi Akuntansi Manajemen Dengan Program IBM SPSS 21, Edisi 7, Badan Penerbit Universitas Di Ponegoro, Semarang.
Haag,  Stephen  dan  Maeve  Cummings  (1998),  Management  Information  Systems  for  the Information Age, Irwin McGraw-Hill International Ed.
Karimi,  Jahangir,  Toni  M.  Somers  dan  Yash  Gupta  (2001),  “Impact  of  Information Technology Management Practices on Customer Service”, Journal of Management Information System, Vol.17, No.4, pp. 125-158.
Juliansyah  dkk.  (2013).  Pengaruh  Desentralisasi  dan  Karakteristik  Sistem  Informasi Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Pada PT. Electric Work.
Landre. (2016). Peningkatan atau Penurunan Kinerja Operasional Pada PT. PLN Persero Wilayah Jawa Barat..
Mardalena,  T.  (2019).  Industri  Kreatif  dan  Kinerja  Operasional. 3 (2),  113–125.
Perangin-angin. (2017). Menuju Profesionalisme Terhadap Kinerja Operasional Pada Perusahaan BUMN.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Alfabeta). Sunyoto,  D.
(2016).  Metodologi  Penelitian  Akuntansi,  Uji  Reliabilitas,  Uji  Multikolinieritas (Alfabeta).
Wirjono, E. R. (2013). Hubungan Antara Sistem Akuntansi Manajemen Dan Ketidakpastian Lingkungan Yang Dirasakan Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis , 8 (1), 36