Jurnal Media Pengabdian Komunikasi Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
Pelatihan Digital Marketing Bagi Para Pengelola

## Desa Wisata Saung Ciburial
Iis Zilfah Adnan, Novie Susanti Suseno, Raden Ismira Febrina*, Winda Wulandari, Nada Awaliah
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Garut, Garut, Indonesia
* Corresponding author, email: ismirafebrina@uniga.ac.id
Diterima: 16 November 2023, Direvisi: 28 Desember 2023, Terbit: 31 Desember 2023

## Abstract
Indonesia, a country rich in natural resources, perceives tourism as a major driver of its economy. This study focuses on the dynamic landscape of Indonesian tourism, particularly  the  shift  towards  alternative  forms,  notably  village  tourism. Sukalaksana Village in Garut Regency, West Java, stands out for the success of its Saung  Ciburial  Tourism  Village  managed  by  the  Village-Owned  Enterprises (BUMDes). Capitalizing on its natural and cultural assets, the village has made a positive  impact  on  the  local  economy.  To  sustain  and  enhance  this  success, Universitas Garut initiated a Digital Marketing Training program for the managers of  Saung  Ciburial  Tourism  Village.  This  capacity-building  initiative  covers  social media usage, digital content creation, and online marketing strategies to increase tourism awareness and empower the local community. The methodology involves initial observations, needs identification, material preparation, a workshop, field practices,  direct  discussions,  and  reflective  evaluation.  Participant  feedback indicates  a  significant  improvement  in  digital  marketing  understanding  and increased confidence in managing the village's digital presence. In conclusion, the training positively impacts the knowledge and skills of village tourism managers. To extend this impact, the study recommends expanding similar training to other villages, tailoring modules to specific contexts, and involving external experts for practical  insights,  ensuring  sustained  success  for  Saung  Ciburial  Tourism  Village and similar communities.
Keywords: Tourism  development;  village  empowerment;  digital  marketing; community engagement; sustainable local economy.

## Abstrak
Indonesia,  negara  yang  kaya  akan  sumber  daya  alam,  memandang  pariwisata sebagai penggerak perekonomian utama. Studi ini berfokus pada lanskap pariwisata Indonesia yang terus berkembang, dengan menekankan pergeseran ke arah bentuk- bentuk  alternatif, khususnya  wisata  desa. Desa  Sukalaksana  di Kabupaten  Garut, Jawa Barat, menonjol karena keberhasilan Desa Wisata Saung Ciburial yang dikelola Badan  Usaha  Milik  Desa  (BUMDes).  Dengan  memanfaatkan  aset  alam  dan  budaya yang dimilikinya, desa ini telah memberikan dampak positif terhadap perekonomian lokal. Untuk mempertahankan dan meningkatkan keberhasilan tersebut, Universitas Garut menginisiasi program Pelatihan Digital Marketing bagi para pengelola Desa Wisata  Saung  Ciburial.  Inisiatif  peningkatan  kapasitas  ini  mencakup  penggunaan media  sosial,  pembuatan  konten digital, dan  strategi  pemasaran online, yang bertujuan  untuk  meningkatkan  kesadaran  pariwisata  dan  memberdayakan komunitas  lokal.  Metode  yang  digunakan  meliputi  observasi  awal,  identifikasi

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
kebutuhan,  penyiapan  materi,  kegiatan  pelatihan,  praktik  lapangan,  diskusi langsung, dan evaluasi reflektif. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa peningkatan yang signifikan dalam pemahaman pemasaran digital dan peningkatan kepercayaan diri dalam mengelola kehadiran digital desa.Kesimpulannya, pelatihan berpengaruh positif  terhadap  pengetahuan  dan  keterampilan  pengelola  wisata  desa.  Untuk memperluas dampak ini, studi ini merekomendasikan perluasan pelatihan serupa ke desa-desa  lain,  menyesuaikan  modul  dengan  konteks  tertentu,  dan  melibatkan pakar  eksternal  untuk  mendapatkan  wawasan  praktis,  sehingga  memastikan keberhasilan berkelanjutan bagi Desa Wisata Saung Ciburial dan komunitas serupa. Kata-kata  kunci: Pengembangan  pariwisata;  pemberdayaan  desa; digital marketing; keterlibatan masyarakat; ekonomi lokal berkelanjutan.

## PENDAHULUAN
Indonesia kaya akan sumber daya alam di berbagai daerah. Potensi sumber daya  alam  bisa  dijadikan  sebagai  salah  satu  aktivitas  yang  dapat  menghasilkan sumber  penghasilan  bagi  negara  melalui  sektor  pariwisata  (Suta  &  Mahagangga, 2018).  Perkembangan  pariwisata  di  Indonesia  pada  saat  ini  menunjukan  adanya kecenderungan  pergeseran  bentuk  pariwisata  menjadi  pariwisata  alternatif. Alternatif  pariwisata  didasarkan  kepada  pelestarian  alam  dan  pemberdayaan masyarakat  local,  salah  satu  bentuknya  adalah  desa  wisata.  Pengembangan  desa wisata didasarkan kepada penggalian potensi sumber daya yang ada di desa beserta pemberdayaan  masyarakat  lokal,  dengan  memanfaatkan  sumber  daya  manusia sebagai pengelola potensi alam tersebut.
Desa  Wisata  mengacu  pada  pengembangan  kawasan  pedesaan,  yang  pada dasarnya tidak mengubah desa yang sudah ada, namun memanfaatkan kemampuan elemen  desa  yang  ada  untuk  mengembangkan  potensi  desa  yang  ada.  Unsur  ini diintegrasikan  ke  dalam  rangkaian  kegiatan  pariwisata  sebagai  atribut  produk wisata skala kecil, yang dapat menyediakan dan memenuhi kebutuhan perjalanan rangkaian  wisatawan  dari  daya  tarik  dan  fasilitas  pendukungnya  (Nyoman  et  al., 2023).  Desa  wisata  menurut  Peraturan  Kementerian  Kebudayaan  dan  Pariwisata adalah suatu kesatuan antara penginapan, atraksi, sarana dan prasarana pendukung wisata  yang  disajikan  dalam  suatu  tatanan  kehidupan  masyarakat  yang  menyatu dengan tradisi.  Desa wisata adalah lokasi pedesaan yang memiliki daya tarik khusus yang dapat digunakan sebagai tujuan wisata (Bangsawan et al., 2021).
Pengembangan desa wisata berbasis pengembangan potensi alam, pertanian, sosial  dan  budaya  lokal  menjadi  salah  satu  alternatif  pengembangan  potensi

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
masyarakat  berbasis  pariwisata.  Dampak  positifnya  yang  sangat  berpengaruh terhadap  kehidupan  ekonomi  masyarakat  ialah  diantaranya  dapat  menciptakan peluang  kerja  baru,  meningkatkan  pendapatan  masyarakat  lokal,  meningkatkan kesempatan  berusaha,  meningkatkan  pendapatan  daerah  dan  lain  sebagainya (2021:80)  (Herdiana,  2019).  Oleh  karena  itu,  pengembangan  desa  wisata  dapat mengikutsertakan  peran  dan  partisipasi  masyarakat  sekitar,  dengan  mendorong berpartisipasi dalam mengembangkan potensi desa yang dimiliki, baik itu potensi sumber daya alam maupun potensi sumber daya manusia (Ardianti & Deby Febriyan Eprilianto, 2020).
Kabupaten Garut merupakan salah satu daerah di Jawa Barat yang potensial di  bidang  pariwisata.  Kabupaten  Garut  memiliki  banyak  potensi,  seperti  potensi wisata,  budaya,  sejarah  dan  atraksi  berbasis  pedesaan  .  Salah  satu  desa  yang memiliki desa wisata yang sudah diakui oleh pemerintah kabupaten Garut adalah Desa  Sukalaksana. Desa  Sukalaksana  masih  memiliki suasana  yang nyaman, sejuk dan kaya akan air juga lahan pertanian, oleh karena itu dikelola menjadi program- program unggulan seperti pengelolaan air bersih, Desa Wisata, Budidaya Teh Kewer dan juga Kopi Akar Wangi. Lahan pertaniannya pun potensial, seperti produksi sawi mencapai 40 ton per hari (Utami et al., 2021).
Desa Sukalaksana memiliki BUMDes yang bergerak di sektor wisata, yaitu Desa Wisata  Saung  Ciburial.  Desa  wisata  ini  mulai  beroperasi  pada  2010.  Desa  Wisata Saung Ciburial menjadi salah satu yang berhasil dalam mengembangkan potensi desa dan mensejahterakan masyarakat setempat.
Desa Wisata Saung Ciburial merupakan salah satu desa wisata yang berhasil dalam mengembangkan potensi desa dan menyejahterakan Masyarakat setempat. Kelestarian  alam  dan  sosial  budaya  masyarakatnya  menjadi  daya  tarik  bagi wisatawan yang melakukan perjalanan wisata ke desa wisata saung ciburial ini.
Oleh  karena  itu,  untuk  menunjang  pengembangan  desa  wisata  khususnya Desa Wisata Saung Ciburial dibutuhkanlah pendampingan melalui perguruan tinggi. Berdasarkan  hal  tersebut  Universitas  Garut  melalui  Program  Pengabdian  Kepada Masyarakat Melalui kegiatan Pelatihan Digital Marketing Bagi Pengelola Desa Wisata Saung  Ciburial  Tahun  2023  memiliki  tujuan,  yaitu  meningkatkan  gerakan  sadar wisata  dengan  melakukan  pelatihan  mencakup  penggunaan  media  sosial,
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
pembuatan konten digital, dan strategi pemasaran online.

## BAHAN DAN METODE
Pelatihan menjadi pondasi penting bagi perkembangan setiap organisasi atau lembaga, memastikan adaptasi yang efektif terhadap perubahan lingkungan kerja (Hariyati et al., 2023). Dalam konteks penyelenggaraan pelatihan digital marketing bagi  pengelola  Desa  Wisata  Saung  Ciburial,  Kabupaten  Garut,  perangkat  yang terlibat mencakup komputer, proyektor, materi presentasi, panduan pelatihan, dan formulir  umpan  balik  peserta.  Proses  pelatihan  terdiri  dari  observasi  langsung selama tiga kunjungan sebelumnya untuk memahami konteks dan kebutuhan, dan workshop intensif  pada  tanggal  2  November  2023. Umpan  balik  peserta  diterima secara langsung melalui obrolan setelah acara berakhir.

## 1. Tahapan Penyelesaian Masalah :

## a. Observasi Awal
Pertama, tim pengabdian melakukan observasi awal dengan melakukan tiga kunjungan langsung ke Desa Wisata Saung Ciburial. Observasi adalah kegiatan ilmiah empiris yang didasarkan pada fakta dan teks hidup, dialami melalui panca indera, tanpa  menggunakan  manipulasi  apapun.  Tujuan  observasi  adalah  untuk mendeskripsikan, dalam penelitian kualitatif menghasilkan teori dan hipotesis, atau dalam penelitian kuantitatif digunakan untuk menguji teori dan hipotesis (Karmila &  Ardan,  2022).  Pada  kunjungan  pertama,  fokus  diberikan  pada  pemahaman struktur  dan  dinamika  desa,  termasuk  survei  area  desa  dan  interaksi  dengan pengelola desa. Pada kunjungan kedua, tim lebih menitikberatkan pada identifikasi kegiatan ekonomi lokal dan pelibatan masyarakat dalam upaya pemasaran. Diskusi dengan  pengusaha  lokal  dan  komunitas  dilakukan  untuk  memahami  strategi pemasaran yang sudah ada. Kunjungan ketiga difokuskan pada pengumpulan data lebih lanjut dan validasi temuan sebelumnya, serta membangun hubungan yang kuat dengan komunitas.
Hasil  observasi  ini  kemudian  dianalisis  untuk  mengidentifikasi  kebutuhan mendesak dan area prioritas yang perlu dicakup dalam materi pelatihan. Informasi yang  diperoleh  membantu  merancang  pendekatan  terpersonal  dan  kontekstual sesuai  dengan  kondisi  Desa  Wisata  Saung  Ciburial.  Dengan  demikian,  tahapan observasi  awal  memberikan  landasan  yang  kuat  untuk  merinci  masalah  dan
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
merancang  solusi  yang  relevan  dalam  konteks  pengabdian  kepada  masyarakat (Hasanah, 2017).
b. Identifikasi Kebutuhan dan Penyusunan Materi
Setelah menyelesaikan observasi awal, langkah berikutnya adalah melakukan identifikasi  kebutuhan  yang  mendalam  berdasarkan  temuan  yang  diperoleh.  Tim pengabdian menganalisis data dan hasil observasi untuk mengidentifikasi area yang memerlukan  peningkatan  dalam  konteks  pemasaran  digital  di  Desa  Wisata  Saung Ciburial. Hal ini mencakup memahami tantangan yang dihadapi oleh pengelola desa wisata, mengevaluasi potensi lokal yang dapat ditingkatkan, dan mengidentifikasi peluang pemasaran yang belum tergali sepenuhnya.
Dari hasil identifikasi kebutuhan, tim kemudian menyusun materi pelatihan yang terstruktur dan relevan. Materi pelatihan dirancang untuk mencakup konsep- konsep  dasar digital  marketing ,  seperti  penggunaan  media  sosial,  pembuatan konten digital , dan strategi pemasaran online yang dapat diadaptasi secara spesifik untuk konteks Desa Wisata Saung Ciburial. Selain itu, strategi branding juga menjadi fokus utama, dengan penekanan pada pengembangan citra desa wisata agar lebih menarik bagi wisatawan potensial.
Pembuatan  materi  pelatihan  ini  melibatkan  kolaborasi  erat  antara  tim pengabdian  dan  pengelola  desa  wisata  untuk  memastikan  bahwa  setiap  bagian materi mencerminkan kebutuhan dan harapan masyarakat setempat. Dengan cara ini,  penyusunan  materi  pelatihan  tidak  hanya  bersifat  informatif  tetapi  juga responsif  terhadap  kondisi  spesifik  Desa  Wisata  Saung  Ciburial.Pelaksanaan Workshop : Mengadakan workshop intensif pada tanggal 2 November 2023, dengan fokus pada presentasi materi, diskusi interaktif, studi kasus, dan praktik langsung.
c. Kegiatan Pelatihan dan Praktek Lapangan
Pada  tahap  ini,  pelatihan  tidak  hanya  memberikan  teori,  tetapi  juga menawarkan  pengalaman  praktik  lapangan  kepada  peserta.  Melalui  sesi  praktik lapangan,  peserta  diberi  kesempatan  nyata  untuk  menerapkan  konsep digital marketing yang telah dipelajari dalam konteks kegiatan branding Desa Wisata Saung Ciburial.  Praktik  ini  tidak  hanya  memperdalam  pemahaman  peserta,  tetapi  juga memungkinkan  mereka  untuk  menghadapi  tantangan  dunia  nyata  yang  mungkin mereka hadapi dalam pengelolaan desa wisata.

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
Setelah rangkaian praktik lapangan selesai, dilanjutkan dengan sesi obrolan langsung. Obrolan ini menjadi platform yang sangat berharga untuk mendapatkan umpan  balik  langsung  dari  peserta  terkait  pengalaman  praktik,  hambatan  yang dihadapi, dan potensi perbaikan. Diskusi ini juga memfasilitasi pertukaran gagasan antara peserta dan penyelenggara, menciptakan ruang untuk refleksi bersama dan memperkaya pemahaman masing-masing individu tentang penerapan konsep digital marketing dalam  konteks  desa  wisata.  Dengan  kombinasi  praktik  lapangan  dan obrolan  langsung,  pelatihan  ini  tidak  hanya  mengajarkan  konsep,  tetapi  juga mendorong  penerapan  nyata  dalam  rangka  meningkatkan  keterampilan  peserta dalam mengelola dan memasarkan Desa Wisata Saung Ciburial secara efektif.
d. Evaluasi Reflektif
Melibatkan evaluasi reflektif melalui diskusi langsung, memungkinkan peserta dan penyelenggara berbagi pengalaman dan memahami perubahan yang dihasilkan.

## 2. Jenis Pengabdian kepada Masyarakat
Pelatihan  ini  diterapkan  dengan  pendekatan  kapasitasi  yang  komprehensif, bertujuan  untuk  memberdayakan  pengelola  Desa  Wisata  Saung  Ciburial  dengan pengetahuan  dan  keterampilan  dalam  ranah digital  marketing .  Pendekatan kapasitasi  ini  tidak  hanya  berfokus  pada  penyampaian  informasi,  tetapi  juga memusatkan  perhatian  pada  pengembangan  kapabilitas  dan  potensi  masyarakat setempat.  Dengan  menggunakan  pendekatan  ini  akan  sangat  membantu  dalam meningkatkan  penyerapan  pariwisata  (Hekmatyar,  2021).    Melalui  peningkatan pemahaman digital marketing , peserta pelatihan diharapkan dapat mengelola dan mempromosikan Desa Wisata Saung Ciburial secara lebih efektif di dunia digital.
Selain itu, pengabdian ini tidak hanya mengutamakan transfer pengetahuan, tetapi  juga  berupaya  menciptakan  lingkungan  yang  mendukung  pertumbuhan berkelanjutan.  Peserta  didorong  untuk  mengidentifikasi  dan  mengoptimalkan sumber daya lokal, memanfaatkan kreativitas dalam penerapan strategi branding, dan  meningkatkan  kerjasama  antar-pelaku  desa.  Dengan  demikian,  jenis pengabdian  ini  tidak  hanya  berfokus  pada  pengenalan  konsep digital  marketing , tetapi  juga  pada  pembangunan  kapasitas  yang  memungkinkan  pengelola  Desa Wisata Saung Ciburial untuk beradaptasi dengan dinamika pasar dan memperkuat daya saing desa dalam sektor pariwisata. Pendekatan kapasitasi ini dirancang untuk
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
menciptakan  dampak  jangka  panjang dan  memberikan  kontribusi  nyata terhadap pembangunan berkelanjutan Desa Wisata Saung Ciburial di Kabupaten Garut.

## 3. Lokasi dan Waktu
Kegiatan pelatihan dan observasi dilaksanakan di Desa Wisata Saung Ciburial, Kabupaten Garut. Workshop intensif dijadwalkan pada tanggal 2 November 2023, dengan umpan balik peserta diterima melalui obrolan langsung setelah acara.

## 4. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan elemen kunci dalam memastikan keberhasilan dan  relevansi  pelatihan.  Tim  pengabdian  menggunakan  berbagai  teknik pengumpulan  data  yang  menyeluruh  untuk  mendapatkan  wawasan  yang komprehensif tentang kebutuhan dan dampak pelatihan digital marketing di Desa Wisata Saung Ciburial.
Observasi  langsung  sebelum  pelatihan  dilakukan  untuk  mendapatkan pemahaman mendalam tentang dinamika harian dan tantangan yang dihadapi oleh pengelola  desa  wisata  (Junaid,  2023).  Tim  secara  aktif  terlibat  dalam  interaksi dengan  komunitas,  mendokumentasikan  proses  pemasaran  yang  sudah  ada,  dan mencatat area di mana penguatan diperlukan. Observasi ini juga memungkinkan tim untuk  merinci  aspek-aspek  yang  mungkin  tidak  dapat  diakses  melalui  metode pengumpulan data lainnya.
Umpan balik peserta menjadi bagian penting dari evaluasi pelatihan. Setelah acara  selesai,  obrolan  langsung  dengan  peserta  dilakukan  untuk  mendapatkan tanggapan  langsung  mereka  terhadap  materi  pelatihan,  pendekatan  pengajaran, dan  manfaat  yang  diperoleh.  Hal  ini  memberikan  wawasan  berharga  tentang efektivitas pelatihan dan memberikan ruang bagi peserta untuk berbagi pengalaman pribadi mereka, sehingga dapat dijadikan bahan evaluasi untuk penyempurnaan ke depannya.
Dalam  upaya  mendapatkan  perspektif  holistik,  pengumpulan  data  juga melibatkan  dokumentasi visual  seperti foto  dan  video  selama  kunjungan ke  Desa Wisata  Saung  Ciburial.  Hal  ini  membantu  dalam  menciptakan  rekam  jejak  visual yang  dapat  digunakan  untuk  memvisualisasikan  perubahan  dan  perkembangan seiring waktu, serta memperkuat temuan yang diperoleh melalui metode observasi dan umpan balik peserta.
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
Melalui  kombinasi  teknik  pengumpulan  data  ini,  tim  pengabdian  dapat memastikan  bahwa  informasi  yang  diperoleh  bersifat  komprehensif,  akurat,  dan relevan dengan konteks lokal Desa Wisata Saung Ciburial. Data yang terkumpul akan menjadi  dasar  utama  untuk  perencanaan,  penyusunan  materi  pelatihan,  dan evaluasi keseluruhan dari pengabdian kepada masyarakat ini.
5. Alat dan Bahan:
a. Proyektor untuk presentasi materi.
b. Komputer untuk demonstrasi praktik digital marketing .
c. Modul pelatihan dan panduan peserta.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengabdian  kepada  masyarakat  melalui  pelatihan digital  marketing bagi pengelola  Desa  Wisata  Saung  Ciburial,  Kabupaten  Garut,  menghasilkan  dampak positif yang dapat diukur secara kualitatif dan kuantitatif. Dalam pembahasan ini, akan  diuraikan  hasil  pelaksanaan  kegiatan  dan  dampak  yang  diperoleh  setelah kegiatan selesai, serta penjelasan mengenai hasil pengabdian sejenis.

## Pelaksanaan Kegiatan:
Digital marketing adalah pemasaran atau promosi suatu merek, brand produk atau layanan melalui media dan teknologi digital dengan tujuan dapat menjangkau khlayak luas dengan efektif dan efisien (Ramdhani & Ririt Iriani Sri, 2022). Pelatihan digital marketing , yang dilaksanakan pada tanggal 2 November 2023 merupakan sesi intensif  yang  melibatkan  partisipasi  aktif  dari  20  peserta,  yang  sekaligus  adalah pengelola  Desa  Wisata  Saung  Ciburial.  Sebelum  pelatihan  dimulai,  tahapan  awal dilakukan  dalam  bentuk  observasi  langsung  selama  tiga  kunjungan  sebelumnya. Observasi ini bukan hanya sekadar langkah rutin, melainkan menjadi fondasi kunci untuk memahami secara mendalam konteks dan kebutuhan yang spesifik dari Desa Wisata Saung Ciburial.
Proses  observasi  membuka  peluang  bagi  tim  pengabdian  untuk  secara langsung  terlibat  dalam  kehidupan  sehari-hari  dan  dinamika  desa  wisata.  Ini termasuk  dokumentasi  proses  pemasaran  yang  telah  ada,  identifikasi  potensi perbaikan,  dan  pencatatan  tantangan  yang  dihadapi  oleh  pengelola.  Dengan demikian,  observasi  ini  menjadi  langkah  krusial  untuk  mengarahkan
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
penyelenggaraan pelatihan ke arah yang paling relevan dan efektif sesuai dengan kebutuhan aktual desa wisata (Muhammad et al., 2021).
Materi pelatihan  dirancang secara  komprehensif, mencakup  konsep-konsep terkini  dalam digital  marketing ,  strategi  branding, dan  pengaplikasiannya  secara praktis  dalam  konteks  desa  wisata.  Setiap  sesi  pelatihan  tidak  hanya  menjadi penyampaian informasi, tetapi juga sebuah forum untuk berdiskusi, bertukar ide, dan merancang strategi bersama. Keaktifan peserta didorong melalui sesi praktik lapangan, di mana mereka diberi kesempatan untuk mengimplementasikan langsung konsep-konsep  yang  telah  dipelajari.  Selain  itu,  setiap  peserta  mendapatkan pembimbingan  individu,  memberikan  dimensi  personal  dan  mendalam  pada pengalaman pelatihan. Hal ini memastikan bahwa pemahaman konsep tidak hanya bersifat teoretis tetapi juga mampu diterapkan secara relevan dalam skenario nyata pengelolaan desa wisata.
Pelaksanaan kegiatan ini, yang mencakup observasi mendalam dan pelatihan intensif, menjadi langkah awal yang kritis dalam mencapai kesuksesan pengabdian kepada  masyarakat.  Sebagai  landasan  untuk  pembangunan  kapasitas, tahapan  ini menciptakan  fondasi  yang  kuat  untuk  perubahan  positif  dan  pemberdayaan pengelola  Desa  Wisata  Saung  Ciburial  di  era digital .  Di  mana  keunggulan digital marketing ini  antara  lain  mampu  menyebarkan  konten  dengan  mudah  melalui Internet,  dapat  melihat  reaksi  langsung  selama  proses  pemasaran,  dan  proses distribusi  yang  cepat.  Sedangkan  kekurangannya  adalah  sulit  diterapkan  tanpa pengetahuan dan pengalaman, serta membutuhkan keahlian dan kemauan khusus (Mujianto, 2022).

## Hasil yang Didapatkan:
Hasil  evaluasi  umpan  balik  dari  peserta  secara  langsung  menunjukkan peningkatan pemahaman mereka terkait digital marketing dan branding. Sebanyak 85%  peserta  menyatakan  kepuasan  mereka  terhadap  materi  pelatihan  dan  90% menyatakan bahwa mereka merasa lebih percaya diri dalam mengelola pemasaran digital desa wisata setelah mengikuti pelatihan. Hal ini mencerminkan keberhasilan dalam mencapai tujuan pengabdian, yaitu memberdayakan pengelola desa wisata dengan  pengetahuan  dan  keterampilan digital  marketing .  Selain  itu,  dengan merencanakan  pesan,  memilih  media  yang  akan  digunakan,  dan  menentukan

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
strategi bauran promosi yang akan digunakan, digital marketing dapat membantu meningkatkan branding (Ariyani, 2022).
Tabel 1. Hasil Evaluasi Umpan Balik Peserta Aspek Evaluasi Persentase Kepuasan (%) Kualitas Materi Pelatihan 85 Kepercayaan Diri 88 Peningkatan Keterampilan 90
Sumber: (Olah Data Peneliti, 2023)
Pelaksanaan  observasi  sebelum  pelatihan  memberikan  keunggulan  dalam menyesuaikan  materi  pelatihan  dengan  kebutuhan  spesifik  Desa  Wisata  Saung Ciburial.  Hasil  umpan  balik  positif  dari  peserta  tidak  hanya  mencerminkan peningkatan  pemahaman  mereka  tetapi  juga  menunjukkan  bahwa  pelatihan  ini berhasil  memberikan  dorongan  signifikan  terhadap  peningkatan  kepercayaan  diri peserta dalam mengelola pemasaran digital desa wisata. Peningkatan keterampilan yang terbukti melalui hasil evaluasi menjadi indikator keberhasilan pelatihan dalam mencapai tujuan pengabdian, yaitu memberdayakan pengelola desa wisata dengan pengetahuan  dan  keterampilan digital  marketing .  Hasil  evaluasi  tersebut  juga menunjukkan  bahwa  pendekatan  praktik  lapangan  dan  pembimbingan  individu efektif dalam mendukung implementasi langsung konsep-konsep yang diajarkan.
Selanjutnya, tabel 1 memberikan tinjauan lebih mendalam terhadap aspek kepuasan  peserta  terhadap  materi  pelatihan,  kepercayaan  diri,  dan  peningkatan keterampilan. Hasil evaluasi ini menjadi landasan yang kuat untuk mengidentifikasi area keberhasilan dan potensi peningkatan pada penyelenggaraan pelatihan di masa depan. Peningkatan keterampilan digital marketing diharapkan akan menciptakan dampak  positif  terhadap  daya  tarik  dan  citra  Desa  Wisata  Saung  Ciburial  dalam ranah pemasaran digital . Keberhasilan pelatihan ini dapat dijadikan sebagai model bagi  pengabdian  kepada  masyarakat  sejenis  di  daerah  lain,  menunjukkan  bahwa penguatan pengetahuan dan keterampilan dalam digital marketing dapat menjadi katalisator perkembangan desa wisata secara menyeluruh.
Gambar 1. Kegiatan Pelatihan di Aula Desa Wisata Saung Ciburial

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
Dengan  demikian,  hasil  pengabdian  ini  tidak  hanya  memberikan  manfaat langsung kepada peserta tetapi juga berpotensi memberikan kontribusi yang lebih besar  terhadap  pengembangan  desa  wisata  secara  keseluruhan.  Kesinambungan pemahaman  dan  penerapan  konsep digital  marketing diharapkan  dapat  menjadi pendorong pertumbuhan yang berkelanjutan bagi  Desa Wisata Saung Ciburial dan daerah  sekitarnya,  membuktikan  bahwa  investasi  dalam  peningkatan  kapasitas masyarakat dapat membawa dampak yang positif dan berkelanjutan

## SIMPULAN DAN SARAN
Hasil  pengabdian  melalui  pelatihan digital  marketing bagi  pengelola  Desa Wisata  Saung  Ciburial,  Kabupaten  Garut,  menunjukkan  dampak  positif  yang signifikan dalam peningkatan pengetahuan dan keterampilan pengelola desa wisata. Evaluasi  umpan  balik  peserta  mencerminkan  tingkat  kepuasan  yang  tinggi  dan peningkatan  yang  nyata  dalam  kepercayaan  diri  mereka  dalam  mengelola pemasaran  digital.  Keberhasilan  pelatihan  ini  dapat  dijadikan  landasan  untuk pengabdian  kepada  masyarakat  sejenis  di  daerah  lain.  619999  Oleh  karena  itu, disarankan agar kegiatan pelatihan sejenis dapat diperluas ke berbagai desa wisata dalam  upaya  meningkatkan  kapasitas  dan  daya  saing  masyarakat  lokal  di  ranah digital  marketing .  619999  Selain  itu,  pengembangan  modul  pelatihan  yang  lebih spesifik  dan  kontekstual  dapat  menjadi  langkah  berikutnya  untuk  menyajikan materi  yang  lebih  mendalam  sesuai  dengan  karakteristik  masing-masing  desa wisata.
Untuk  peningkatan  lebih  lanjut,  dapat  dipertimbangkan  untuk  melibatkan pihak  eksternal,  seperti  praktisi  industri digital  marketing ,  dalam  memberikan wawasan praktis yang lebih mendalam. Dengan demikian, kesuksesan pelatihan ini dapat diperkuat dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi pengelola Desa Wisata Saung Ciburial dan komunitas sekitarnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  pengabdian  Universitas  Garut  mengucapkan  terima  kasih  sebesar- besarnya  kepada  semua  pihak  yang  telah  dengan  penuh  dedikasi  berkontribusi dalam pelaksanaan pelatihan digital marketing bagi pengelola Desa Wisata Saung Ciburial. Penghargaan tertinggi kami sampaikan kepada seluruh peserta pelatihan yang telah aktif berpartisipasi.
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
Tidak lupa, terima kasih kepada Fakultas Komunikasi dan Informasi Universitas Garut  yang  telah  memberikan  dukungan  serta  fasilitas  dalam  pelaksanaan pengabdian  kepada  masyarakat  ini.  Semua  upaya  ini  adalah  cerminan  nyata  dari komitmen  kami  untuk  memberdayakan  masyarakat  melalui  peningkatan pengetahuan dan keterampilan di bidang digital marketing .
Harapan kami, kerjasama yang baik ini dapat terus berlanjut dan memberikan dampak positif bagi pengelola Desa Wisata Saung Ciburial. Terima kasih atas sinergi dan  semangat  bersama  dalam  mengembangkan  potensi  desa  wisata  ini  menuju kemajuan yang berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianti,  Y.,  &  Deby  Febriyan  Eprilianto.  (2020).  Partisipasi  Masyarakat  dalam Pengembangan Desa Wisata melalui Pendekatan Community Based Tourism ( Studi  Pada  Desa  Tanjungan  Kecamatan  Kemlagi  Kabupaten  Mojokerto  ). Publika , 10 (4), 1269 – 1282
Ariyani, N. (2022). Pengembangan Digital Marketing Wisata Boyolayar-Kedung Ombo Pada  Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat:
Pemberdayaan, Inovasi Dan Perubahan , 2 (5), 202 – 210. https://doi.org/10.59818/jpm.v2i5.281
Bangsawan, S., MS, M., Ahadiat, A., Ribhan, R., Kesumah, F. S. D., & Febrian, A. (2021).  Pengembangan  Desa  Wisata  melalui  Pelatihan  dan  Pembinaan. Yumary : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (2), 79 – 90. https://doi.org/10.35912/yumary.v2i2.615
Hariyati,  F.,  Rahmawati,  Y.,  &  Akbari,  D.  A.  (2023).  Pelatihan  Digital  Branding Kampung Wisata  Bagi  Kompepar  Kampung Pulo  Geulis  Bogor. Jurnal Media Pengabdian Komunikasi , 3 (1), 251 – 264. https://doi.org/10.52434/medikom.v3i1.38
Hasanah,  H.  (2017).  TEKNIK-TEKNIK  OBSERVASI  (Sebuah  Alternatif  Metode Pengumpulan  Data  Kualitatif  Ilmu-ilmu  Sosial). At-Taqaddum , 8 (1),  21. https://doi.org/10.21580/at.v8i1.1163
Hekmatyar, V. (2021). Pengembangan Desa Wisata Berbasis Pemberdayaan Sosial di Desa  Pejambon  Kecamatan  Sumberrejo  Kabupaten  Bojonegoro. Empower:
Jurnal Pengembangan
Masyarakat Islam , 6 (2), 155.
https://doi.org/10.24235/empower.v6i2.9088
Herdiana, D. (2019). Peran Masyarakat dalam Pengembangan Desa Wisata Berbasis Masyarakat. Jurnal Master
Pariwisata (JUMPA) , July , 63. https://doi.org/10.24843/jumpa.2019.v06.i01.p04
Junaid,  I.  (2023).  Tantangan  dan  Strategi  Pengelolaan  Desa  Wisata:  Perspektif Peserta  Pelatihan  Pariwisata. Journal  of  Mandalika  Review , 2 (2). https://doi.org/10.55701/mandalika.v2i2.87
Karmila, K., & Ardan, T. (2022). Strategi Pemasaran Melalui Digital Marketing Dalam Upaya Promosi Desa Wisata Curugagung. Jurnal Pengabdian Kepada … , 3 (2),
449 – 456. http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/369%0Ahttp

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 3, No. 2, Desember 2023, E-ISSN: 2809-6665, hal 42-54
://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/369/304 Muhammad, Noor, F., &  Par, S.  E. (2021). Indikator Pengembangan desa WIsata . repository.unmul.ac.id
Mujianto,  H.  (2022).  Pemasaran  Produk  Kopi  Guntur  Di  Desa  Dano  Melalui Komunikasi  Digital. Jurnal  Media  Pengabdian  Komunikasi , 1 (2),  163 – 172. https://doi.org/10.52434/medikom.v1i2.17
Nyoman,  I.,  Darma,  T.,  Putu,  N.,  Resmayani,  A.,  &  Gede,  I.  P.  (2023). Pendampingan  Pengembangan  Desa  Digital  Melalui  Komunitas  Pemuda  Di Desa Buwun Sejati Lombok Barat . 01 (01), 34 – 42. Ramdhani, L. A., & Ririt Iriani Sri, P. P. (2022). Peningkatan Ekonomi Masyarakat Melalui  Digital  Marketing Sebagai  Media  Promosi  Wisata  Belanja  Kampung Kelor Di Kelurahan Banjar Sugihan . 2 (1), 0 – 6. https://doi.org/https://doi.org/10.59329/carmin.v2i1.72
Suta, P. W. P., & Mahagangga, I. G. A. O. (2018). Pengembangan Pariwisata Berbasis Masyarakat.
Jurnal Destinasi Pariwisata , 5 (1), 144. https://doi.org/10.24843/jdepar.2017.v05.i01.p26
Utami, T. R., Safrianti, S., Pardiansyah, D., & Yulfiperius. (2021). Pemberdayaan Masyarakat Desa Wisata Berbasis Pendampingan: Desa Wisata Sumber Urip, Bengkulu. CARADDE: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 79 – 86.