PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA MELALUI  KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN DI KANTOR PUSAT UNIVERSITAS JEMBER

## Aderharda Boru Sibasopait
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember hereade08@gmail.com
Abstract: The purpose of this study is to significantly prove the direct influence of intellectual, emotional, and spiritual intelligence on performance, and the indirect influence  of  intellectual,  emotional,  and  spiritual  intelligence  on  performance through job satisfaction of the educational staffs of University of Jember (UNEJ). This research is an explanatory research with quantitative approach. The sample consists of 154 respondents, i.e., the educational staffs of the head office of UNEJ. This  research  uses  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  to  analyze  causal relationship among variables and test the proposed hypothesis. The results of the research show that intellectual intelligence has a positive and significant influence on  job  satisfaction  and  performance;  emotional  intelligence  has  a  positive  and significant influence on job satisfaction and performance; spiritual intelligence has a positive and significant influence on job satisfaction and performance; and job satisfaction has a positive and significant influence on performance.
Keywords: Intellectual  Intelligence,  Emotional  Intelligence,  Spiritual  Intelligence, Job Satisfaction, and Performance.
Abstrak: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  membuktikan  secara  signifikan pengaruh  langsung  kecerdasan  intelektual,  emosional,  dan  spiritual  terhadap kinerja maupun pengaruh tidak langsung kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual  terhadap  kinerja  melalui  kepuasan  kerja  pada  tenaga  kependidikan  di Universitas  Jember  (UNEJ).  Penelitian  ini  merupakan explanatory  research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 154 responden yaitu tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ. Guna menganalisis hubungan kausal antar variabel dan menguji hipotesis, alat analisis yang digunakan adalah analisis model  persamaan  struktural  atau  SEM.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa kecerdasan intelektual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan  kinerja;  kecerdasan  emosional    berpengaruh  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja: kecerdasan spiritual berpengaruh berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  dan  kinerja;  serta kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
Kata  Kunci :  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosional,  Kecerdasan Spiritual, Kepuasan Kerja, dan Kinerja.

## Pendahuluan
Universitas  Jember  merupakan  sebuah  instansi  pemerintah  dibawah naungan  Kementerian  Riset,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Tinggi  Republik Indonesia  yang  memiliki  tugas  pokok  menyelenggarakan  pendidikan  tinggi  dan memberikan  pendidikan  berdasarkan  kebudayaan  bangsa  Indonesia  dengan  cara ilmiah yang meliputi pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat untuk
mengembangkan  kemampuan  serta  meningkatkan  mutu  kehidupan  dan  martabat manusia Indonesia dalam upaya mewujudkan tujuan Nasional.
Salah  satu  elemen  penting  yang  harus  diperhatikan  adalah  sumberdaya manusia  khususnya  di  bidang  administrasi  yang  disebut  juga  dengan  tenaga kependidikan. Tenaga kependidikan merupakan Pegawai Negeri Sipil di Kantor Pusat Universitas Jember. Kajian  tentang kinerja  yang dilakukan secara  seksama akan dapat memberikan kontribusi bagi perbaikan kinerja pegawai dengan solusi yang tepat  sasaran  serta  memiliki  relevansi  dalam  menjawab  tantangan  global.  Di lingkungan  Universitas  Jember  masih  terdapat  beberapa  fenomena  menurunnya kinerja  pegawai  yang  perlu  diperhatikan  seperti  masih  adanya  pegawai  yang meninggalkan ruangan saat jam kerja yang telah ditentukan yakni dari pukul 08.00- 16.00 WIB, masih adanya pegawai yang menunda pelaksanaan tugas namun disisi lain ada pegawai yang bekerja sampai larut malam.
Schmidt  (2007)  menyatakan  bahwa  kepuasan  merupakan  fungsi  yang memadukan  antara  individu  dengan  organisasi.  Apabila  sesuai maka  akan menyebabkan  kepuasan  dan  sebaliknya  apabila  tidak  sesuai akan  menyebabkan ketidakpuasan.  Ketidakpuasan  kerja  pada  tenaga  kependidikan  Universitas Jember khusunya di kantor pusat dipengaruhi  oleh  beberapa  hal, salah  satunya adalah  adanya  kebijakan  kenaikan  jabatan  yang  diterapkan,  dimana  kebijakan tersebut  sering  diberlakukan  atas  dasar  senioritas  sehingga  motivasi  pegawai masih  kurang  optimal.    Kinerja  tenaga  kependidikan  tidak  hanya  dilihat  dari kemampuan  kerja  yang  sempurna,  tetapi  juga  dapat  dilihat  dari  kecerdasan intelektual  ( Intelligence  Quotient /IQ),  kecerdasan  emosional  ( Emotional  Quotient /EQ)  dan  kecerdasan  spiritual  ( Spiritual  Quotient /SQ).  Menurut  Ngalim  (2013:52), kecerdasan  intelektual  adalah  kesanggupan  untuk  menyesuaikan  diri  kepada kebutuhan baru, dengan menggunakan alat-alat berfikir yang sesuai dengan tujuan yang  ingin  diraih.  Fenomena  yang  terjadi  adanya  teguran  dari  pimpinan  bagi sebagian pegawai karena kurang efisiensinya dalam menyelesaikan pekerjaan kantor  sesuai  dengan  waktu  yang  telah  ditentukan,  sikap  pasif  dalam menyelesaikan  permasalahan  di  lingkungan  kerja  menunjukkan  adanya kurangnya  kecerdasan  intelektual  yang  dimiliki  oleh  sebagian  tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ.
Kecerdasan intelektual  yang  tinggi  dapat  bekerja  dengan  baik  jika  diiringi dengan  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  yang  baik  pula.
Kecerdasan   emosional   didefinisikan   oleh  Fadliyansyah (2012:6) sebagai suatu kesadaran  diri,  rasa  percaya  diri,  penguasaan  diri,  komitmen  dan  integritas seseorang, dan kemampuan seseorang dalam mengkomunikasikan, mempengaruhi,    melakukan    inisiatif  perubahan  dan  menerimanya.  Kecerdasan terakhir yang akan menyempurnakan keberhasilan seseorang menjadi keberhasilan yang hakiki adalah kecerdasan spiritual. Zohar dan Marshal (2012:23) mengatakan bahwa  kecerdasan  spiritual  mampu  menjadikan  manusia  sebagai  mahluk  yang lengkap  secara  intelektual,  emosional  dan  spiritual.  Penilaian  tersebut  berbentuk Sasaran Kerja Pegawai Negeri Sipil setiap bulannya yang dilaksanakan untuk menilai kinerja Pegawai Negeri Sipil. Penilaian ini menilai semua aspek termasuk di dalamnya adalah  tiga  kecerdasan  tersebut  (IQ,EQ  dan  SQ).  Namun  penilaian  tersebut  tidak mutlak  merubah  perilaku  dan  sikap  tenaga  kependidikan  dalam  bekerja,  karena masih ada sebagian tenaga kependidikan yang mengeluh dan bekerja dengan tidak ikhlas  saat  diberi  amanah  oleh  pimpinan  untuk  melakukan double  job sehingga lembur kerja.
Menurut  Ngalim  (2013:52),  kecerdasan  intelektual  adalah  kesanggupan untuk  menyesuaikan  diri  kepada kebutuhan  baru,  dengan menggunakan  alat-alat berfikir  yang  sesuai  dengan  tujuan  yang  ingin  diraih.  Wiramiharja  (2013:73) mengemukakan  indikator-indikator  dari  kecerdasan  intelektual,  yaitu  (1) Kemampuan  figur,  yaitu  merupakan  pemahaman  dan  nalar  dibidang  bentuk,  (2) Kemampuan  verbal,  yaitu  merupakan  pemahaman  dan  nalar  dibidang bahasa dan (3) Kemampuan numerik,  yaitu pemahaman dan nalar dibidang numerik atau yang berkaitan dengan angka dan logika.
Robbins dan Judge (2010:335) menyatakan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang dalam merespon petunjuk dan informasi emosional yang  dideteksi  oleh  orang  tersebut.  Goleman  (2001:42-43)  menempatkan menempatkan kecerdasan pribadi Gardner dalam definisi dasar tentang kecerdasan emosional  yang dicetuskannya dan memperluas kemapuan tersebut menjadi lima kemampuan utama, yaitu: (1) Mengenali emosi diri (self awareness), (2) Mengelola emosi  diri (self  management),  (3) Motivasi  diri (motivation),  (4) Empati (sosial awarness), (5) Membina hubungan (relationship management).
Reza  (2012:109)  mengatakan  bahwa  kecerdasan  spiritual  adalah kecerdasan  yang  sudah  ada  dalam  setiap  manusia  sejak  lahir  yang  membuat manusia menjalani hidup penuh makna, tak pernah merasa sia- sia,  semua  yang
dijalaninya  selalu  bernilai.  Sedangkan  menurut  Zohar  dan  Marshall  (2012:14) kecerdasan spiritial dengan indikator berikut : (1) Kemampuan  bersikap  fleksibel, (2)  Kesadaran  diri  yang  tinggi,  (3)  Kemampuan  untuk  menghadapi  dan memanfaatkan  penderitaan,  (4)  Kemampuan  untuk  menghadapi  dan  melampaui rasa  sakit,  (5) Keengganan  untuk  menyebabkan  kerugian  yang  tidak  perlu, (5) Unsur-unsur  keengganan  untuk  menyebabkan  kerugian tidak  menunda pekerjaan dan berpikir sebelum bertindak, (6) Kualitas hidup,  (7)  Berpandangan  holistik, (8) Kecenderungan bertanya, (9) Bidang mandiri.
Kepuasan  kerja  secara  umum  menyangkut  sikap  seseorang  terhadap pekerjaannya.  pada  dasarnya  bahwa  seseorang  dalam  bekerja  akan  merasa aman  dan  tinggi  kesetiaannya  pada  organisasi  apabila  dalam    bekerja memperoleh    kepuasan  kerja  sesuai  dengan  apa  yang  diinginkan.  Adapun beberapa   indikator   faktor   yang   mempengaruhi   kepuasan   kerja karyawan yang  dikemukakan oleh As’ad (2014:115),  yakni  terdiri  atas  empat  indikator:  (1) Kedudukan (posisi), (2) Pangkat, (3) Umur, (4) Mutu Pengawasan.

## Metodologi
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  dan  rumusan  masalah  yang  ada, karakteristik masalah yang diteliti dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai Explanatory Research yang merupakan  penelitian  untuk menguji  hubungan  antar variabel  yang dihipotesis.  Penelitian ini dilakukan pada tenaga kependidikan yang berstatus  Pegawai  Negeri  Sipil  di  Kantor  Pusat  Universitas  Jember.  Guna menganalisis  hubungan  kausal  antar  variabel  dan  menguji  hipotesis,  maka  alat analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  model  persamaan  struktural  ( Structural Equation Modeling , SEM).

## Populasi dan Sampel
Metode   pengambilan   sampel   menggunakan purposive sampling, yaitu teknik  penentuan  sampel  dengan  kriteria-kriteria  tertentu  sehingga  layak  untuk dijadikan sampel.  Masing-masing  populasi diambil  dari masing-masing   unit kerja dengan  kriteria  responden.  Kriteria  responden  yang  dijadikan  sebagai  sampel penelitian sebagai berikut: (1) Usia responden minimal 25 tahun dan maksimal 50 tahun, karena usia kisaran 25-50 tahun dikategorikan masih produktif, (2) Kualifikasi pendidikan  minimal  SMA,  (3)  Masa  kerja  responden  minimal  5  tahun,  (4)  Jenjang Kepangkatan  responden  minimal  golongan  II/a,  (5)  Jabatan  fungsional  responden adalah tenaga kependidikan.
Teknik Pengumpulan Data
Data  yang    akan  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah  berupa  data  primer sedangkan  metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  kuisioner  yang  diberikan kepada responden secara langsung (Sugiyono,2005:135).
Pengujian Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Uji  validitas  dan  reliabilitas  yang  digunakan  untuk  meyakinkan  bahwa  data dalam penelitian ini adalah valid dan dapat dipercaya sebagai alat ukur. Uji validitas dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  faktor konfirmatori ( Confirmatory  Factor Analysis )  pada  masing-masing  variabel  laten.    Indikator-  indikator  dari  suatu variabel  dikatakan  valid  jika mempunyai  loading  factor signifikan  pad a (α  = 5%). Instrument  penelitian  tersebut  valid  jika  mempunyai  faktor  loading  dari indicator variable memiliki nilai di atas 0, 05, maka dapat dikatakan bahwa item pertanyaan sebagai  penyusun unobserved  variable dalam  uji  SEM  adalah  valid  (Ghozali, 2015:26). Ghozali (2015:134) menyatakan nilai batas yang digunakan untuk menilai sebuah  tingkat  reliabilitas  yang  dapat  diterima  adalah  0,7,  bila  penelitian  yang dilakukan  adalah  eksploratori maka  nilai  dibawah  0.70  pun  masih  dapat  diterima sepanjang  disertai  dengan  alasan-alasan  empirik  yang  terlihat  dalam  proses eksplorasi.

## Hasil dan Pembahasan
Deskripsi Karakteristik Responden
Karakteristik  diuraikan  menurut  jenis  kelamin,  usia,  tingkat  pendidikan terakhir dan masa kerja tenaga kependidikan kontrak kerja. Sampel pada penelitian ini  yaitu  tenaga  kependidikan  sebanyak  154  orang  yang  diteliti,  semuanya  dapat mengisi dan mengembalikan kuesioner yang diberikan.
Karakteristik responden dalam penelitian ini antara lain:
1. Sebagian besar jenis kelamin responden tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ dalam penelitian ini adalah laki-laki sebanyak 99 orang (64%).
2. Sebagian besar responden tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ dalam penelitian  ini adalah berusia produktif yakni antara 36-40 tahun sebanyak 57 orang (37%).
3. Sebagian besar tingkat pendidikan responden tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ  terbanyak adalah  sarjana strata 1(S-1),  yakni sebanyak 109 orang atau sebesar 70%.
4. Sebagian besar masa kerja responden tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ dengan masa kerja 17-23 tahun adalah  sebanyak 69 orang (45%),.
5. Sebagian besar golongan/pangkat responden tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ adalah  golongan III sebanyak 53 orang dengan presentase 54%.
Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukan  kecerdasan  intelektual  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan bahwa kecerdasan intelektual berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H1 diterima. Hasil  ini  didukung  oleh  persepsi  tenaga  kependidikan  terhadap  faktor  kecerdasan intelektual secara keseluruhan berdasarkan hasil rekap kuesioner yang menunjukkan bahwa sebagian responden mempunyai persepsi setuju tentang faktor kecerdasan intelektual  dan  kepuasan  kerja,  yang  berarti  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat UNEJ  mempunyai  kecerdasan  intelektual  yang  diukur  melalui  kemampuan,  sikap dan  minat  sehingga  menimbulkan  kepuasan  kerja  tenaga  kependidikan  dalam bekerja.  Hal  itu  berarti  semakin  tinggi  persepsi  terhadap  kecerdasan  intelektual tenaga  kependidikan  atas  suatu  pekerjaan  belum  tentu  kepuasan  kerja  tercapai. Demikian  juga  sebaliknya,  semakin  rendah  kecerdasan  intelektual  tenaga kependidikan  maka  rasa  puas  terhadap  hasil  tidak  mudah  dirasakan  karena adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil  penelitian  menunjukan  kecerdasan  emosional  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H2 diterima. Hasil  ini  didukung  oleh  persepsi  tenaga  kependidikan  terhadap  faktor  kecerdasan emosional secara keseluruhan berdasarkan hasil rekap kuesioner yang menunjukkan bahwa sebagian responden mempunyai persepsi setuju tentang faktor kecerdasan emosional  dan  kepuasan  kerja,  yang  berarti  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat UNEJ mempunyai kecerdasan emosional  yang baik dan  diukur  melalui  mengenali emosi diri (self awareness) , mengelola  emosi  diri (self  management) , motivasi diri (motivation) ,  empati (sosial  awareness) ,  membina    hubungan (relationship management) , sehingga menimbulkan kepuasan kerja tenaga kependidikan dalam bekerja.  Hal  itu  berarti  semakin  tinggi  persepsi  terhadap  kecerdasan  emosional tenaga  kependidikan  atas  suatu  pekerjaan  belum  tentu  kepuasan  kerja  tercapai.
Demikian  juga  sebaliknya,  semakin  rendah  kecerdasan  emosional  tenaga kependidikan  maka  rasa  puas  terhadap  hasil  tidak  mudah  dirasakan  karena adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil penelitian menunjukan kecerdasan spiritual mempunyai pengaruh yang signifikan  terhadap  kepuasan  kerja,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa kecerdasan  spiritual  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H3 diterima. Hasil ini didukung  oleh  persepsi  tenaga  kependidikan  terhadap  faktor  kecerdasan  spiritual secara  keseluruhan  berdasarkan  hasil  rekap  kuesioner  yang  menunjukkan  bahwa sebagian responden mempunyai persepsi setuju tentang faktor kecerdasan spiritual dan  kepuasan  kerja,  yang  berarti  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat  UNEJ mempunyai kecerdasan spiritual  yang baik dan diukur melalui fleksibel, kesadaran diri  yang  tinggi,  menghadapi  penderitaan,  kemampuan  melampaui  rasa  sakit, kualitas hidup, sehingga menimbulkan kepuasan kerja tenaga kependidikan dalam bekerja. Hal itu berarti semakin tinggi persepsi terhadap kecerdasan spiritual tenaga kependidikan atas suatu pekerjaan belum tentu kepuasan kerja tercapai. Demikian juga  sebaliknya,  semakin  rendah  kecerdasan  spiritual tenaga kependidikan  maka rasa  puas  terhadap  hasil  tidak  mudah  dirasakan  karena  adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil  penelitian  menunjukan  kecerdasan  intelektual  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa kecerdasan  intelektual  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H4 diterima. Hasil ini didukung oleh persepsi tenaga kependidikan terhadap faktor kecerdasan intelektual secara  keseluruhan  berdasarkan  hasil  rekap  kuesioner  yang  menunjukkan  bahwa sebagian  responden  mempunyai  persepsi  setuju  tentang  faktor  kecerdasan intelektual  dan  kinerja,  yang  berarti  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat  UNEJ mempunyai kecerdasan intelektual yang tinggi sehingga menimbulkan kinerja yang tinggi bagi tenaga kependidikan dalam bekerja. Hal itu berarti semakin tinggi persepsi terhadap kecerdasan  intelektual  tenaga kependidikan  atas  suatu  pekerjaan  maka kinerja tercapai. Demikian juga sebaliknya, semakin rendah kecerdasan intelektual tenaga kependidikan  maka  kinerja terhadap  hasil  tidak tampak  karena  adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil  penelitian  menunjukan  kecerdasan  emosional  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa kecerdasan  emosioal  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H5 diterima. Hasil ini didukung oleh persepsi tenaga kependidikan terhadap faktor kecerdasan emosional secara  keseluruhan  berdasarkan  hasil  rekap  kuesioner  yang  menunjukkan  bahwa sebagian  responden  mempunyai  persepsi  setuju  tentang  faktor  kecerdasan emosional  dan  kinerja,  yang  berarti  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat  UNEJ mempunyai kecerdasan emosional yang tinggi sehingga menimbulkan kinerja yang tinggi bagi tenaga kependidikan dalam bekerja. Hal itu berarti semakin tinggi persepsi terhadap kecerdasan  emosional tenaga kependidikan  atas suatu  pekerjaan  maka kinerja tercapai. Demikian juga sebaliknya, semakin rendah kecerdasan emosional tenaga kependidikan  maka  kinerja terhadap  hasil  tidak tampak  karena  adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil penelitian menunjukan kecerdasan spiritual mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja, sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa kecerdasan spiritual berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H6 diterima. Hasil ini didukung oleh persepsi tenaga  kependidikan  terhadap  faktor  kecerdasan  spiritual  secara  keseluruhan berdasarkan hasil rekap kuesioner yang menunjukkan bahwa sebagian responden mempunyai  persepsi  setuju  tentang  faktor  kecerdasan  spiritual  dan  kinerja,  yang berarti tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ mempunyai kecerdasan spiritual yang  tinggi  sehingga  menimbulkan  kinerja  yang  tinggi  untuk  tenaga  kependidikan dalam bekerja. Hal itu berarti semakin tinggi persepsi terhadap kecerdasan spiritual tenaga kependidikan atas suatu pekerjaan maka kinerja dapat tercapai. Demikian juga  sebaliknya,  semakin  rendah  kecerdasan  spiritual tenaga kependidikan  maka kinerja terhadap  hasil  tidak tampak  karena  adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Hasil  penelitian  menunjukan  kepuasan  kerja  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap  kinerja, sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa kepuasan kerja  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga  kependidikan  di  Kantor Pusat UNEJ terbukti kebenarannya atau H7 diterima. Hasil ini didukung oleh persepsi tenaga  kependidikan  terhadap  faktor  kepuasan  kerja  secara  keseluruhan berdasarkan hasil rekap kuesioner yang menunjukkan bahwa sebagian responden
mempunyai persepsi setuju tentang faktor kepuasan kerja dan kinerja, yang berarti tenaga kependidikan di Kantor Pusat UNEJ mempunyai kepuasan kerja yang tinggi sehingga menimbulkan kinerja yang tinggi untuk tenaga kependidikan dalam bekerja. Hal itu berarti semakin tinggi persepsi terhadap kepuasan kerja tenaga kependidikan atas  suatu  pekerjaan  maka  kinerja  dapat  tercapai.  Demikian  juga  sebaliknya, semakin rendah kepuasan kerja tenaga kependidikan  maka  kinerja terhadap  hasil tidak tampak  karena  adanya beban dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.

## Kesimpulan
Berdasarkan analisis  yang telah dilakukan pada penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut  : (1) Kecerdasan intelektual berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat Universitas  Jember;  (2)Kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat Universitas Jember; (3) Kecerdasan spiritual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat Universitas Jember; (4) Kecerdasan intelektual berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga  kependidikan  di  Kantor Pusat  Universitas  Jember;  (5)  Kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja tenaga kependidikan di Kantor Pusat Universitas Jember. Kecerdasan  spiritual  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga kependidikan  di  Kantor  Pusat  Universitas  Jember;  dan  (6)  Kepuasan  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga  kependidikan  di  Kantor Pusat Universitas Jember.

## Saran
Berdasarkan dari hasil  penelitian  yang  dilakukan  terhadap pegawai di Kantor Pusat Universitas Jember,  maka  peneliti mencoba untuk memberikan saran terkait dengan permasalah dan hasil penelitian  ini  yaitu:   ( 1 )   Untuk meningkatkan kinerja tenaga  kependidikan  di  Kantor  Pusat  Universitas  Jember,  juga  dapat  dilakukan dengan pendekatan terhadap variabel kecerdasan intelektual, emosional dan spiritual yang  seimbang  sehingga  dapat  meningkatkan  kemampuan  organisasi  untuk beradaptasi  dengan  kemajuan  ilmu  dan  teknologi  dengan  membekali  tenaga kependidikan  dengan pendidikan dan pelatihan  yang disesuaikan dengan  tuntutan pekerjaan;  (2)  Meskipun  ESQ  yang  diberikan  sudah  tinggi  diharapkan  pimpinan Kantor Pusat UNEJ harus dapat mempertahankannya dengan lebih memperhatikan
kesesuaian  dan  keseimbangan  antara  kecerdasan  intelektual,  kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, memberikan sanksi bagi para tenaga kependidikan yang  tidak  tepat  waktu  masuk  kantor,  mendorong  para  tenaga  kependidikan  agar meningkatkan hasil kerja yang lebih baik lagi; (3) Hendaknya selalu diupayakan ada peningkatan  persepsi  kecerdasan  intelektual  di  kalangan  tenaga  kependidikan, misalnya melalui peluang promosi berdasarkan prestasi kerja dan sistem penilaian kinerja  pegawai  yang  dilaksanakan  di  Kantor  Pusat  yang  setiap  bulannya dilaksanakan untuk menilai kinerja PNS. Penilaian kinerja pegawai ini menilai semua aspek  termasuk  di  dalamnya  adalah  tiga  kecerdasan  tersebut  (IQ,EQ  dan  SQ). Tujuan  penilaian  tersebut  adalah  berupaya  merubah  perilaku  dan  sikap  tenaga kependidikan dalam bekerja agar tidak ada tenaga  kependidikan yang mengeluh dan bekerja dengan tidak ikhlas saat diberi amanah oleh pimpinan untuk melakukan double job sehingga lembur kerja; (4) Kantor Pusat UNEJ dapat juga mengirimkan karyawannya untuk mengikuti pelatihan keterampilan SQ agar dapat menumbuhkan dan meningkatkan kecerdasan spiritualnya, kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual serta pelatihan-pelatihan lain yang dilaksanakan secara periodik karena akan berdampak pada kepuasan kerja dan kinerja tenaga kependidikan; (5) Upaya untuk mengantisipasi  adanya  penurunan  kepuasan  kerja  tenaga  kependidikan  perlu adanya kompensasi yang bersifat non finansial yang dipandang perlu dilakukan yakni menciptakan  kondisi  lingkungan  kerja  yang  menyenangkan  dengan  melakukan menambah sarana dan fasilitas kerja tenaga kependidikan, menata kembali konsep tata ruang kerja. Jika ini bisa dilakukan, diharapkan ada peningkatan kepuasan enaga kependidikan agar kinerjanya meningkat; (6) Penerapan kinerja tenaga kependidikan harus  lebih  memperhatikan  orientasi  pada  sumber  daya  manusianya  yang  mana menunjukan  nilai  presentase  rendah,  sehingga  institusi  disarankan  untuk  lebih memperhatikan hasil kerja keras tenaga kependidikan dalam melakukan pekerjaan dan lebih memperhatikan timbal balik atau feedback terhadap hasil kerja keras tenaga kependidikan. Hal ini dikarenakan orientasi pada sumber daya manusia mempunyai peranan  yang  sangat  penting  dalam  pencapaian  tujuan  lembaga  dan  mampu mempengaruhi pada baik penurunan maupun kenaikan pada hasil kinerja; (7) Adanya dorongan  dan  semangat  terhadap  tenaga  kependidikan  yang  menunjukkan  nilai persentase  tinggi,  sehingga  tenaga  kependidikan  dapat  mengembangkan  sikap positif, dimana karyawan akan merasa terdorong untuk berprestasi dan berkerja lebih baik setelah mendapatkan pengakuan dari orang lain atau institusi. Selain itu tenaga
kependidikan juga akan merasa terdorong untuk bekerja lebih baik apabila diberikan semangat  dan  keyakinan  bahwa  pekerjaaan  yang  mereka  lakukan  merupakan pekerjaan yang penting dan berpengaruh terhadap pencapaian tujuan perusahaan, sehingga tenaga kependidikan akan merasa lebih diperhatikan dan diperhitungkan oleh lembaga; dan (8) Penelitian mengenai analisis pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  melalui  kepuasan  kerja  terhadap kinerja tenaga kependidikan masih mungkin untuk dikembangkan lebih lanjut pada penelitian  mendatang.  Hal-hal  yang  mungkin  dapat  dikembangkan  adalah  pada variabel  kecerdasan  spiritual  yang  belum  mempunyai  standart  ukuran  yang  jelas seperti  halnya  kecerdasan  intelektual  dan  kinerja  yang    bisa  diukur    dengan  jelas, sehingga kecerdasan spiritual dapat memberikan generalisasi yang kuat.

## Daftar Referensi
As ’ad. Moh. 2014. Psikologi Industri . Yogyakarta : LIBERTY
Fadliyansyah,  F.  2012. “Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Komitmen  Dan Kinerja  Karyawan  Pada  Rumah  Sakit  Islam  Lumajang ” .  Skripsi :  Universitas Jember.
Goleman.  2001. Emotional  lntellegence .  Alih  bahasa: T.  Hermaya.  Jakarta: Gramedia Pustaka.
Ghozali,  Imam.  2015. Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS. Semarang.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ngalim Purwanto. 2013. Psikologi Pendidikan . Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
Robbins.    Stephen    P.    dan    Judge.    2010. Perilaku    Organisasi.    Edisi    Indonesia . Jakarta : Penerbit PT Prenhallindo
Schmidt.   Steven   W.      2007.   The   Relationship    Between    Satisfaction   with Workplace Training and Overall Job Satisfaction. Human Resource Development Quarterly. vol. 18. no. 4. Winter.
Wiramihardja S,  A. 2013 .Pengantar  Psikologi  Klinis.Gramedia:Jakarta Yarnest.  2004.
Panduan Aplikasi Statistik. Malang : Diploma
Zohar,      D.      Marshal.      I.      2012. SQ      (Spiritual      Intelligence)  :      The      Ultimate Intelligence . Blomsburry Publishing. London.