## GAMBARAN PENGETAHUAN PASIEN TENTANG PEMASANGAN GELANG IDENTIFIKASI PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP
A BLU. RSUP. Prof. Dr. R. D. KANDOU MANADO
Ni Luh Ayu Widyana Herman Warouw Rivelino S. Hamel
Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran
Universitas Sam Ratulangi Manado
Email : a.yuwidy@yahoo.co.id
Abstract : Patient Safety Goals is a requirement to be implemented in all hospitals accredited by the Commission on Accreditation of Hospitals. The use of patient’s identification bracelet is the first implementation of the six targets Patient Safety Goals, that is the accuracy of the identification  of  patients  that  aims  to  be  able  to  identify  patients  who  were  admitted  to  the hospital, appropriately, at the time of service or treatment. Purpose : to know the description of  the  patient  knowledge  about  the  installation  of  the  patient  identification  bracelet  in inpatient  A  BLU  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou  Manado. Methods :  this  study  used  a descriptive  survey.  The  sampling  technique  used  is  total  sampling  of  respondent  with  90 patients. Results : the study showed that knowledge most of the patients shave lack knowledge about  the  definition  (68.9%),  lack  about  purpose  (67.8%),  good  about  the  use  (53.3%),  and good  about  characteristics  (61.1%). Conclusion :  description  of  the  patient  knowledge  about the installation of the patient identification bracelet includes definition, purpose, the use and charateristics in inpatient A BLU RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado is in either category. Suggestions : patient's knowledge needs to be maintained so that properly maintained patient safety with the setting up of leaflets about identification bracelet will optimize patient safety policies that have been implemented in hospitals.
Keywords : Patient’s Knowledge, Identification Bracelet
Abstrak :  Sasaran  Keselamatan  Pasien  (SKP)  merupakan  syarat  untuk  diterapkan  di  semua rumah  sakit  yang  diakreditasi  oleh  Komisi  Akreditasi  Rumah  Sakit  (KARS).  Penggunaan gelang  identifikasi  pasien  adalah  implementasi  sasaran  pertama  dari  6  Sasaran  Keselamatan Pasien yaitu ketepatan identifikasi pasien yang bertujuan untuk dapat mengidentifikasi pasien yang  dirawat  inap  di  rumah  sakit  secara  tepat  pada  saat  dilakukannya  pelayanan  maupun pengobatan. Tujuan  penelitian :  untuk  mengetahui  gambaran  pengetahuan  pasien  tentang pemasangan  gelang identifikasi  pasien di  instalasi rawat  inap A BLU RSUP  Prof. Dr. R. D. Kandou  Manado. Desain  penelitian : survey  deskriptif .  Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah total  sampling dengan  jumlah  responden  90  pasien. Hasil  penelitian : menunjukkan bahwa  pengetahuan pasien  sebagian besar kurang  tentang pengertian  (68,9%), kurang  tentang  tujuan  (67,8%),  baik  tentang  pemakaian  (53,3%),  dan  baik  tentang karakteristik  (61,1%). Kesimpulan :  gambaran  pengetahuan  pasien  tentang  pemasangan gelang  identifikasi  pasien  meliputi  pengertian,  tujuan,  pemakaian,  dan  karakteristik  di Instalasi  Rawat  Inap  A  adalah  dalam  kategori  baik. Saran :  pengetahuan  pasien  perlu dipertahankan  agar  keselamatan  pasien  terjaga  dengan  baik  dengan  pemasangan leaflet tentang  gelang  identifikasi  akan  mengoptimalkan  kebijakan  keselamatan  pasien  yang  telah diterapkan di rumah sakit.
Kata Kunci : Pengetahuan Pasien, Gelang Identifikasi

## PENDAHULUAN
Keselamatan  pasien  ( patient  safety ) merupakan  suatu  variable  untuk  mengukur dan mengevaluasi kualitas pelayanan keperawatan.  Sejak  malpraktik  menggema di  seluruh  belahan  bumi  melalui  berbagai media baik cetak maupun elektronik hingga ke  jurnal-jurnal  ilmiah  ternama,  dunia kesehatan  mulai  menaruh  kepedulian  yang tinggi  terhadap  issue  keselamatan  pasien. Program  keselamatan  pasien  adalah  suatu usaha  untuk  menurunkan  angka  Kejadian Tidak  Diharapkan  (KTD)  yang  sering terjadi pasien selama dirawat di rumah sakit sehingga  sangat  merugikan  baik  pasien  itu sendiri maupun pihak rumah sakit (Nursalam, 2011).
Sasaran  Keselamatan  Pasien  (SKP) merupakan  syarat  untuk  diterapkan  di semua  rumah  sakit  yang  diakreditasi  oleh Komisi  Akreditasi  Rumah  Sakit  (KARS). Kesalahan  karena  kekeliruan  identifikasi pasien sering terjadi di hampir semua aspek atau  tahapan  diagnosis  dan  pengobatan sehingga  diperlukan  adanya  ketepatan identifikasi  pasien.  Maksud  dari  SKP adalah mendorong perbaikan spesifik dalam keselamatan  pasien.  Penggunaan  gelang identifikasi  pasien  adalah  implementasi sasaran pertama dari 6 Sasaran Keselamatan Pasien yaitu ketepatan identifikasi  pasien.  Hal  tersebut  terutama dimaksudkan  untuk  dapat  mengidentifikasi pasien  yang  dirawat  inap  di  rumah  sakit secara  tepat  pada  saat  dilakukannya pelayanan  maupun  pengobatan.  Pasien perlu diidentifikasi  secara pasti ketika akan diberikan  obat,  darah  atau  produk  darah, pengambilan darah dan spesimen lain untuk pemeriksaan  klinis atau  mendapatkan tindakan  medis  lainnya,  sehingga  terhindar dari  kesalahan yang  mungkin  dapat berakibat  fatal  bagi  keselamatan  pasien (Kemenkes, 2011).
World  Health  Organization  (WHO) pada  tahun  2004  mengumpulkan  angka- angka  penelitian  rumah  sakit  di  berbagai Negara:  Amerika,  Inggris,  Denmark,  dan Australia, ditemukan Kejadian Tidak
Diharapkan  (KTD)  dengan  rentang  3,2- 16,6%.  Data-data  tersebut  menjadikan pemicu berbagai negara segera melakukan penelitian dan mengembangkan  sistem  keselamatan pasien (DepKes, 2008). Penelitian mengenai “Analisis
Penyebab  Insiden  Keselamatan  Pasien oleh Perawat di Unit Rawat Inap Rumah Sakit  X  Jakarta”,  tercatat  pada  tahun 2009-2011  jumlah  Insiden  Keselamatan Pasien berjumlah 171 kasus. Dari jumlah tersebut  sekitar  34,5%  kasus  terkait penggunaan obat ( medication error ) dan 65,5% kasus lainnya seperti pasien jatuh, salah  identitas,  salah  hasil  laboratorium, dan  lain-lain.  Dari  semua  insiden  yang terjadi  di  Rumah  Sakit  “X”  tersebut sekitar  60  %  terjadi  di  ruang  perawatan (Mulyana, 2013).
Rumah  Sakit  Pelabuhan  Jakarta pada bulan November tahun 2011 terjadi suatu  peristiwa  kesalahan  identifikasi pasien terkait dengan keselamatan pasien,  yakni  kesalahan  pemberian  obat akibat nama pasien yang sama (Meliawati, 2012).
Penelitian  mengenai  “Hubungan
Pengetahuan  dan  Sikap  Perawat  dengan
Pelaksanaaan Keselamatan Pasien ( Patient  Safety )  Di  Ruang  Rawat  Inap RSUD  Liun  Kendage  Tahuna”,  secara keseluruhan  program patient  safety sudah  di  terapkan,  namun  masalah dilapangan merujuk pada konsep patient safety ,  karena  walaupun  sudah  pernah mengikuti  sosialisasi,  tetapi  masih  ada resiko pasien cedera, resiko jatuh, resiko salah  pengobatan,  pendelegasian  yang tidak  akurat  saat  operan  pasien  yang mengakibatkan keselamatan pasien menjadi  kurang  maksimal  (Bawelle, 2013).
Jumlah  Rumah  Sakit  (RS)  di Sulawesi Utara adalah sebanyak 39, baik milik pemerintah pusat, propinsi, kabupaten/kota, swasta, TNI dan POLRI.  28  RS  telah  terakreditasi  dan salah satunya yaitu RSUP. Prof. Dr. R.D
Kandou  Manado.  RS  ini  telah  menerapkan program patient  safety yang  merupakan syarat yang diterapkan oleh semua RS yang terakreditasi,  dalam  hal  ini  pemasangan gelang  identifikasi  pada  pasien  telah dilakukan (Kemenkes, 2014).
Survei  awal  yang  dilakukan  peneliti  di instalasi rawat inap A BLU RSUP Prof. Dr. R.  D  Kandou  Manado,  terdata  jumlah perawat  pelaksana  adalah  52  orang. Pelatihan pasien  safety telah  diikuti  51 perawat  sedangkan  1  perawat  belum mengikuti pelatihan karena baru diterima/baru bekerja di instalasi rawat inap A  BLU  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou Manado.  Ruangan  ini  merupakan  ruang percontohan  bagi  ruangan/instalasi  yang lain  dalam  penerapan  Sistem  Pemberian Pelayanan Keperawatan Profesional (SP2KP).  Jumlah  tempat  tidur  pasien  di instalasi rawat inap A adalah sebanyak 105 buah  dengan  perhitungan  BOR  (Bed Occupancy Ratio/Angka penggunaan tempat  tidur)  pada  bulan  Juni  2014  adalah 85,5%.  Semua  pasien  yang  datang  dari Instalasi  Gawat  Darurat  (IGD)  ke  instalasi rawat inap A dipasangkan gelang identifikasi  pasien.  Saat  pengambilan  data awal Senin, 07 April 2014, hasil wawancara yang  dilakukan  kepada  10  pasien,  2  di antaranya  mengatakan  tahu  sedangkan  8 sisanya  mengatakan  tidak  tahu  tentang pemasangan gelang identifikasi pasien. Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  penulis tertarik untuk meneliti mengenai “Gambaran  Pengetahuan  Pasien  tentang Pemasangan  Gelang  Identifikasi  Pasien  di Instalasi  Rawat  Inap  A  BLU  RSUP  Prof. Dr. R. D Kandou Manado”.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  desain survey deskriptif. Penelitian telah dilaksanakan  di  Instalasi  Rawat  Inap  A BLU.  RSUP.  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou Manado  dengan  alokasi  waktu  mulai  dari penyusunan  proposal  penelitian  sampai penyusunan  skripsi  yaitu  mulai  dari  bulan Pebruari  sampai  Agustus  2014.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pasien
rawat  inap  yang  ada  di  Instalasi  Rawat Inap  A  BLU  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D. Kandou  Manado,  yang  berdasarkan jumlah  tempat  tidur  sebanyak  105  buah dengan  perhitungan  BOR  yaitu  85,5%. Teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian ini menggunakan teknik Total Sampling.  Berdasarkan  jumlah  tempat tidur 105 buah dengan perhitungan BOR
85,5%  maka  didapatkan  sampel
dibulatkan  menjadi  90.
Jadi,  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah 90  pasien  rawat  inap  yang  ada  di instalasi  rawat  inap  A  BLU  RSUP  Prof. Dr.  R.  D.  Kandou  Manado.  Kriteria inklusi  dalam  penelitian  ini  yaitu  pasien yang  dirawat  1  x  24  jam  di  instalasi rawat  inap  A,  yang  bersedia  menjadi responden,  yang  dapat  membaca  dan menulis, dan pasien yang tidak mengalami  gangguan  berkomunikasi. Kriteria  eksklusi  dalam  penelitian  ini yaittu  pasien  yang  dalam  keadaan  tidak sadar  dan  pasien  yang  mengalami gangguan jiwa. Instrumen atau alat ukur yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah lembar kuesioner untuk mengukur  pengetahuan  pasien  tentang pemasangan  gelang  identifikasi  pasien. Lembar  kuesioner  penelitian  sebanyak 16  item  pernyataan  dalam  bentuk pernyataan  benar  atau  salah.  Cara mengukur  pengetahuan  pasien  tentang pemasangan  gelang  identifikasi  pasien dengan  memberi  skor  pada  jawaban responden menggunakan skala Guttman . Pernyataan  nomor  1,  3,  5,  7,  9,  11,  13, dan  15  jika  menjawab  benar  diberi  nilai 2  sedangkan  jika  menjawab  salah  diberi nilai  1  sedangkan  untuk  pernyataan nomor 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, dan 16 jika menjawab benar diberi nilai 1 sedangkan jika  menjawab  salah  diberi  nilai  2.  Lalu dijumlahkan.  Berdasarkan  total  skor yang diperoleh, kemudian diklasifikasikan  menjadi  dua  kategori dengan  rumus  Slamet  dalam  Nanuru, (2011):
NT + NR IK = JK Keterangan :  IK = Interval Kelas NT = Skor Tertinggi NR = Skor Terendah JK  = Jumlah Kategori Dari  rumus  di  atas  diperoleh kategori  pengetahuan  tentang  pemasangan
gelang identifikasi (         ) = 24 yaitu: Baik : > 24 Kurang : ≤ 24 Setelah  data  yang  telah  dikumpulkan selanjutnya  dilakukan  pengolahan  melalui tahap sebagai berikut: Editing (pemeriksaan kembali), Koding (pemberian kode), Processing (pemrosesan  data), Cleaning (pembersihan data), dan Tabulating (penyusunan  data). Etika  dalam  penelitian etika ini ditekankan pada Informed Consent, Anonimity, dan Confidentialy.

## HASIL dan PEMBAHASAN
Tabel 1. Distribusi frekuensi berdasar umur responden
Tabel 2. Distribusi frekuensi berdasar jenis kelamin responden No. Jenis Kelamin Banyak responden n % 1. 2. Laki-laki Perempuan 53 37 58,9 41,1 Total 90 100,0

## Tabel 3. Distribusi frekuensi berdasarkan pendidikan responden
No. Pendidikan Banyak responden n % 1. 2. 3. 4. D3 SMA SMP SD 1
37
28 24 1,1 41,1 31,1 26,7 Total 90 100,0 Tabel 4. Distribusi frekuensi berdasarkan pekerjaan responden
No. Pekerjaan Banyak responden n % 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Wiraswasta Swasta Buruh Tani IRT Pelajar Pensiunan 3 24 5 11 24
20
3 3,3 26,7 5,6 12,2 26,7 22,2 3,3 Total 90 100,0 Tabel 5. Distribusi frekuensi berdasarkan pengetahuan pasien tentang pengertian pemasangan gelang identifikasi pasien
No. Pengetahuan tentang pengertian Banyak responden n % 1. 2. Baik Kurang 28 62 31,1 68,9 Total 90 100,0 No. Umur Banyak responden n % 1. 2. 3.
4. < 21 21-40 41-60 > 60 13 27 31 19 14,4 30,1 34,4
21,1 Total 90 100,0
Tabel 6. Distribusi frekuensi berdasarkan pengetahuan pasien tentang tujuan pemasangan gelang identifikasi pasien
No. Pengetahuan tentang tujuan Banyak responden n % 1. 2. Baik Kurang 29 61 32,2 67,8 Total 90 100,0 Tabel 7.  Distribusi frekuensi berdasarkan pengetahuan pasien tentang pemakaian gelang identifikasi pasien No. Pengetahuan tentang pemakaian Banyak responden n % 1. 2. Baik Kurang 48 42 53,3 46,7 Total 90 100,0
Tabel  8.  Distribusi  frekuensi  berdasarkan pengetahuan  pasien  tentang  karakteristik gelang identifikasi pasien No. Pengetahuan tentang karakteristik Banyak responden n % 1. 2. Baik Kurang 55 35 61,1 38,9 Total 90 100,0 Tabel 9. Distribusi frekuensi berdasarkan pengetahuan pasien tentang pengertian,
tujuan, pemakaian, dan karakteristik gelang identifikasi pasien
No. Pengetahuan tentang pengertian, tujuan,pemakaian, dan karakteristik Banyak responden n % 1. 2. Baik Kurang 50 40 55,6 44,4 Total 90 100,0

## A. Karakteristik Responden
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan bahwa karakteristik responden berdasarkan  umur  yang  paling  banyak yaitu  responden  yang  berusia  41-60 tahun  sebanyak  31  orang  (34,4%).  Hal ini sesuai dengan teori yang mengatakan semakin cukup umur tingkat kematangan dan  kekuatan  seseorang  akan  lebih matang  dalam  berfikir.  Bertambahnya umur  seseorang  dapat  berpengaruh  pada bertambahnya pengetahuan yang diperoleh, tetapi pada umur-umur tertentu  atau  menjelang  usia  lanjut kemampuan penerimaan atau
pengingatan  suatu  pengetahuan  akan berkurang (Notoatmodjo, 2007).
Karakteristik responden berdasarkan jenis  kelamin  yang  paling  banyak  yaitu laki-laki  sebanyak  53  orang  (58,9%). Jenis  kelamin  yaitu  tanda  biologis  yang membedakan manusia berdasarkan kelompok  laki-laki  dan  perempuan. Pengetahuan seseorang dapat
dipengaruhi  oleh  jenis  kelamin  namun tidak  selamanya  demikian  karena  harus dilihat  berdasarkan  objek  tertentu  yang ingin diketahui.
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan  yang  paling  banyak  yaitu SMA  sebanyak  37  orang  (41,1%).  Hal ini sesuai dengan teori bahwa pendidikan  yang  tinggi,  seseorang  akan cenderung untuk mendapatkan informasi baik  dari  orang  lain  maupun  dari  media masa. Namun  perlu  ditekankan  bahwa seseorang  yang  berpendidikan  rendah tidak  berarti  mutlak  berpengetahuan rendah pula. (Notoatmodjo, 2007).
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan  yang paling banyak  yaitu  IRT dan  pekerjaan  swasta  yaitu  masing- masing  sebanyak  24  orang (26,7%). Hal ini terkait dengan teori yang menyatakan pekerjaan merupakan suatu kegiatan atau aktivitas  seseorang  untuk  memperoleh penghasilan  guna  memenuhi  kebutuhan hidupnya sehari-hari. Lingkungan pekerjaan  dapat  menjadikan  seseorang memperoleh pengalaman dan
pengetahuan  baik  secara  langsung  maupun secara tidak langsung (Mubarak, 2007).

## B. Pengetahuan  pasien  tentang  pengertian pemasangan gelang identifikasi pasien
Hasil  penelitian  pengetahuan  pasien tentang  pengertian  pemasangan  gelang identifikasi  pasien  dalam  kategori  kurang baik.  Kondisi  tersebut  dapat  dilihat  pada tabel  5  dimana  sebanyak  28  responden (31,1%)  memiliki  pengetahuan  dengan kategori  baik  sedangkan  62  responden (68,9%)  memiliki  pengetahuan  dengan kategori  kurang  baik.  Hal  ini  ditunjang dengan teori pengetahuan yang mendefinisikan  bahwa  pengetahuan  terjadi setelah  orang  melakukan  penginderaaan terhadap  suatu  objek  tertentu.  Sebagian besar  pengetahuan  manusia  diperoleh  dari mata dan telinga (Heri, 2011). Berdasarkan observasi, pasien mendapatkan pengetahuan tentang  pengertian  pemasangan  gelang identifikasi  melalui  indera  pendengaran yang  diperoleh  melalui  perawat  dan keluarga.
C. Pengetahuan  pasien  tentang  tujuan pemasangan gelang identifikasi pasien
Hasil  penelitian  pengetahuan  pasien tentang tujuan pemasangan gelang identifikasi  pasien  dalam  kategori  kurang baik  dimana  pada  tabel  6  dapat  dilihat sebanyak  29  responden  (32,2%)  memiliki pengetahuan dengan kategori baik sedangkan  61  responden  (67,8%)  memiliki pengetahuan  dengan  kategori  kurang  baik. Hasil  ini  terkait  dengan  teori  pengetahuan yang  mendefinisikan  bahwa  pengetahuan merupakan  hasil  dari  tahu  terjadi  setelah orang  melakukan  penginderaaan  terhadap suatu  objek  tertentu.  Penginderaan  terjadi melalui  pancaindra  manusia,  yakni  indra penglihatan, pendengaran, penciuman, rasa, dan  raba.  Sebagian  besar  pengetahuan manusia diperoleh melalui mata dan telinga (Notoatmodjo, 2012). Berdasarkan observasi, pasien mendapatkan pengetahuan tentang tujuan pemasangan gelang identifikasi  melalui  indera  pendengaran yang  diperoleh  melalui  perawat  dan keluarga.
D. Pengetahuan
pasien tentang pemakaian gelang identifikasi pasien
Hasil  penelitian  pengetahuan  pasien tentang  pemakaian  gelang  identifikasi pasien dalam kategori baik, dimana pada tabel  7  dapat  dilihat  sebanyak  48 responden (53,3%) memiliki
pengetahuan dalam kategori baik sedangkan 42 responden (46,7%) memiliki  pengetahuan  dalam  kategori kurang  baik.  Hasil  ini  terkait  dengan teori  pengetahuan  yang  mendefinisikan bahwa  pengetahuan  merupakan  hasil dari tahu terjadi setelah orang melakukan penginderaaan terhadap suatu objek  tertentu.  Penginderaan  terjadi melalui pancaindra manusia, yakni indra penglihatan,  pendengaran,  penciuman, rasa, dan raba. Sebagian besar pengetahuan  manusia  diperoleh  melalui mata  dan  telinga  (Notoatmodjo,  2012). Berdasarkan observasi, pasien mendapatkan pengetahuan tentang pemakaian  gelang  identifikasi  melalui indera  penglihatan  dan  pendengaran yang  diperoleh  melalui  perawat  dan keluarga.
E. Pengetahuan pasien tentang karakteristik gelang identifikasi pasien
Hasil penelitian mengenai pengetahuan pasien tentang karakteristik gelang  identifikasi  pasien,  didapatkan hasil  dalam  kategori  baik.  Kondisi tersebut  dapat  dilihat  pada  tabel  8 sebanyak 55 responden (61,1%) memiliki  pengetahuan  dengan  kategori baik  sedangkan  35  responden  (38,9%) memiliki  pengetahuan  dengan  kategori kurang  baik.  Hasil  ini  terkait  dengan teori  pengetahuan  yang  mendefinisikan bahwa  pengetahuan  merupakan  hasil dari tahu terjadi setelah orang melakukan penginderaaan terhadap suatu objek  tertentu.  Penginderaan  terjadi melalui pancaindra manusia, yakni indra penglihatan,  pendengaran,  penciuman, rasa, dan raba. Sebagian besar pengetahuan  manusia  diperoleh  melalui mata  dan  telinga  (Notoatmodjo,  2012).
Berdasarkan observasi, pasien mendapatkan pengetahuan  tentang  karakteristik  gelang identifikasi  melalui  indera  penglihatan  dan pendengaran yang diperoleh melalui perawat dan keluarga.
F. Pengetahuan  pasien  tentang  pengertian, tujuan,  pemakaian,  dan  karakteristik gelang identifikasi pasien
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan  di  Instalasi  Rawat  Inap  A  BLU RSUP  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou  Manado, hasil  yang  didapatkan  dari  pengetahuan tentang  pengertian,  tujuan,  pemakaian  dan karakteristik  gelang  identifikasi  pasien diperoleh hasil pengetahuan dengan kategori  baik,  dimana  dilihat  pada  tabel  9 sebanyak  50  responden  (55,6%)  memiliki pengetahuan dengan kategori baik sedangkan  40  responden  (44,4%)  memiliki pengetahuan  dengan  kategori  kurang  baik. Hasil  ini  terkait  dengan  teori  pengetahuan yang  mendefinisikan  bahwa  pengetahuan merupakan  hasil  dari  tahu  terjadi  setelah orang  melakukan  penginderaaan  terhadap suatu  objek  tertentu.  Penginderaan  terjadi melalui  pancaindra  manusia,  yakni  indra penglihatan, pendengaran, penciuman, rasa, dan  raba.  Sebagian  besar  pengetahuan manusia diperoleh melalui mata dan telinga (Notoatmodjo, 2012). Berdasarkan observasi, pasien mendapatkan pengetahuan tentang  pengertian,  tujuan,  pemakaian,  dan karakteristik  gelang  identifikasi  sebagian besar  melalui  indera  penglihatan  dan pendengaran yang diperoleh melalui perawat dan keluarga.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan,  maka  dapat  disimpulkan pengetahuan  pasien  tentang  pengertian pemasangan  gelang  identifikasi  pasien adalah dalam kategori kurang baik, pengetahuan pasien tentang tujuan pemasangan  gelang  identifikasi  pasien adalah dalam kategori kurang baik, pengetahuan  pasien  tentang  pemakaian gelang  identifikasi  adalah  dalam  kategori baik,  dan  pengetahuan  pasien  tentang karakteristik  gelang  identifikasi  adalah
dalam kategori baik. Secara keseluruhan gambaran  pengetahuan  pasien  tentang pengertian,  tujuan,  pemakaian,  dan karakteristik gelang identifikasi pasien di Instalasi  Rawat  Inap  A  BLU.  RSUP. Prof.  Dr.  R.  D  Kandou  Manado  adalah dalam kategori baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Australian  Commission  for  Safety  and Quality in Health Care Level 7, 1 Oxford  St,  Darlinghurst,  NSW (2010). Specifications  for  a standard  patient  identification band.
Bred,  A  (2008). Patient  Safety  Rounds: A  How-to  Workbook .  U.S.A.: Joint  Commission  Resources. https://www.google.com/search?t bo=p&tbm=bks&q=isbn:159940 2793 diakses 22 April 2014.
Bawelle,  C.  S. Hubungan  Pengetahuan dan Sikap Perawat dengan
Pelaksanaaan Keselamatan
Pasien  (Patient  Safety)  di  Ruang Rawat Inap RSUD Liun Kendage Tahuna . Skripsi. PSIK FK UNSRAT: Manado.
Boston  Medical  Center  Policy  and
Procedure  Manual  Section  3.0
Clinical Care/Patient Rights. (2009). Patient Identification .
Departemen  Kesehatan  R.I.  (2008).
Panduan  Nasional  Keselamatan Pasien  Rumah  Sakit  (Patient Safety). Edisi 2. KKP-RS.
Meliawati,  (2012). Tinjauan  Penerapan
Identifikasi Pasien Dengan
Benar  Di  Unit  Rekam  Medis Rawat  Inap  Terkait  Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit Pelabuhan  Jakarta :  Karya  Tulis Ilmiah.  Universitas  Esa  Unggul:
Jakarta. http://digilib.esaunggul.ac.id/UEU- Undergraduate-2009-34-013/1058 diakses 22 April 2014 .
Mubarak,    (2007). Promosi  Kesehatan Sebuah  Pengantar  Proses  Belajar Mengajar Dalam Pendidikan. Yogyakarta. Graha Ilmu.
Nursalam (2011). Manajemen Keperawatan. Aplikasi dalam Praktik Keperawatan
Notoatmodjo,
S. (2012). Promosi Kesehatan  Dan  Ilmu  Perilaku.
Jakarta : Rineka Cipta.
PMK  No.  1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang  keselamatan  pasien  rumah sakit.
Sheahan,  S.  (2010). Mid  Western  Regional Hospital,  Mid  Western  Regional Orthopaedic  Hospital,  Mid  Western Regional Maternity Hospital.Patient identification policy and procedure.