## Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 1 Juli 2022
P - ISSN : 2503-4413
E - ISSN : 2654-5837, Hal 1369 – 1376

## PENGARUH FASILITAS, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN MUHAMMADIYAH 1 KALIANDA
Oleh : Tamam 1 , Umar Sanusi 2
12 Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda
tamamjml63@gmail.com .Article Info Abstract Article History : Received  16  July - 2022 Accepted  25 July - 2022 Available Online 31 July - 2022 The condition of competition in the world of education, especially vocational  high  school  education  has  begun  to  be  felt  by  every vocational  school.  The  problem  faced  by  the  Muhammadiyah Kalianda  Vocational  School  at  this  time  is  the  competition between Vocational Schools, especially State Vocational Schools which in accepting new students tend to accept new students with a  large  number  of  class  capacities  so  that  the  choice  to  go  to private  schools  is  very  small,  including  SMK  Muhammadiyah  1 Kalianda,  therefore  for  survival  Private  school  life  must  be  able to  compete  in  a  healthy  manner  with  regard  to  facilities,  prices and strategic locations in providing satisfaction to students. This study  is  to  analyze  the  behavior  of  students  in  choosing Vocational  High  School  (SMK)  Muhammadiyah1  Kalianda,  and aims  to  determine  the  effect  of  facilities,  prices  and  location either partially or simultaneously on student satisfaction at SMK Muhammadiyah 1 Kalianda. The research  was carried out using a  quantitative  survey  method  of  student  satisfaction  at  SMK Muhammadiyah  1  Kalianda.  The  population  used  in  this  study were  students  of  SMK  Muhammadiyah  1  Kalianda  totaling  220 students. Sampling using the Slovin formula with a standard error of  10%  =  69  samples.  Sampling  in  this  study  was  carried  out using  a  proportionate  stratified  random  sampling  technique, which  is  a  technique  used  when  the  population  has members/elements  that  are  not  homogeneous  and  stratified proportionally. Instruments
Keyword : Facilities, Price, Location, Student Satisfaction
1. PENDAHULUAN
Kondisi persaingan di dunia pendidikan, khususnya pendidikan sekolah menengah kejuruan  sudah  mulai  dirasakan  oleh  setiap sekolah  kejuruan . Seiring  dengan  perkembangan global  saat  ini,  orang  tua  menginginkan  anaknya bersekolah di lembaga pendidikan yang  memiliki kredibilitas  dan  kualitas  mutu  pendidikan    baik sesuai perkembangan zaman saat ini.
Permasalahan yang dihadapi SMK Muhammadiyah Kalianda saat ini adalah persaingan  antar  SMK,    khususnya  SMK  Negeri yang  dalam  penerimaan  siswa  baru  cenderung menerima  siswa  baru  dengan  kapasitas  jumlah
kelas  yang  besar  sehingga  pilihan  untuk  ke sekolah  swasta  sangat  kecil  termasuk  SMK Muhammadiyah 1 Kalianda, oleh karena itu untuk kelangsungan  hidup  sekolah  swasta  harus  dapat berkompetisi secara sehat yang berkenaan dengan fasilitas,  harga  dan  lokasi  yang  strategis  dalam memberikan kepuasan kepada siswa.
Dari  uraian  latar  belakang  diatas  bahwa  SMK Muhammadiyah  1  Kalianda  yang  berdiri  pada tahun  1989  merupakan  salah  satu  dari  beberapa SMK  negeri  dan  SMK  swasta  yang  ada  di Kabupaten Lampung
Selatan, dalam perkembangannya mengalami fluktuasi
sebagaimana tabel berikut ;
Tabel 1 : Jumlah Siswa SMK Muhammadiyah 1 Kalianda Tahun Pelajaran 2012/2013      s/d 2021/2022 No Tahun Pelajaran Kelas Jumlah Perubahan I II III 1 2012/2013 93 67 50 210 - 2 2013/2014 125 93 66 284 26,06 3 2014/2015 153 119 89 361 21,33 4 2015/2016 149 153 119 421 14,25 5 2016/2017 134 134 139 407 (3,44) 6 2017/2018 173 118 130 421 3,32 7 2018/2019 104 156 102 362 (16,30) 8 2019/2020 100 96 151 347 (4,32) 9 2020/2021 65 88 96 248 (39,91) 10 2021/2022 68 66 86 220 (12,73) Sumber : Data Sekunder
Tabel 2 : Jumlah Siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Muhammadiyah 1     Kalianda Tahun Pelajaran 2021/2022 No Kelas Jurusan Jumlah Siswa Jumlah Jumlah LK PR Per Jurusan Per Kelas 1 X Adm. Perkantoran 11 12 23 68 Akuntansi 6 18 24 Pemasaran 11 10 21 2 XI Adm. Perkantoran 18 14 32 66 Akuntansi 20 14 34 3 XII Adm. Perkantoran 21 12 33 86 Akuntansi 9 22 31 Pemasaran 17 5 22 Jumlah Keseluruhan Siswa 113 107 220 Sumber : Data Sekunder
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  Judul  penelitian ini  adalah  : “Pengaruh  Fasilitas,  Harga  dan Lokasi  Terhadap  Kepuasan  Siswa  di  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda”.
2. KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
Fasilitas (X 1 ) Fasilitas adalah segala hal yang dapat memudahkan  perkara  (kelancaran  tugas  dan sebagainya)  atau  kemudahan  (Kamus  Besar Bahasa Indonesia, (2008) Menurut Suryadi (2009) fasilitas  merupakan  keseluruhan  sarana  dan rasarana dalam pendidikan. Menurut Youti (1997) Fasilitas adalah segala sesuatu baik benda maupun jasa  yang  menyertai  pelayanan  yang  diberikan oleh  perusahaan  baik  perusahaan  jasa,  dagang maupun perusahaan industri.
Fasilitas  dapat  juga  diartikan  sebagai  sarana  dan prasarana  yang  tersedia  di  lingkungan  maupun  di dalam  kantor  perusahaan,  dimaksudkan  untuk memberikan  pelayanan  maksimal  agar  konsumen atau  pelanggan  merasakan  nyaman  dan  puas. Fasilitas  merupakan  faktor  penunjang  utama dalam kegiatan suatu produk.
Menurut  Kertajaya  dalam  Wahyu  Kartika  Aji (2011)  pemberian  fasilitas  yang  memadai  akan membantu meningkatkan empati konsumen terhadap  setiap  kondisi  yang  tercipta  pada  saat konsumen melakukan pembelian. Sehingga secara psikologis  mereka  akan  memberikan  suatu pernyataan bahwa mereka puas dalam melakukan pembeliannya.  Hal-hal  yang  perlu  disampaikan dalam fasilitas jasa antara lain:
1. Kelengkapan, kebersihan dan kerapihan fasilitas yang ditawarkan
2. Kondisi dan fungsi fasilitas yang ditawarkan
3. Kemudahan penggunaan fasilitas yang ditawarkan
4. Kelengkapan alat yang digunakan
Fasilitas  merupakan  sarana  penunjang  yang digunakan  perusahaan  dalam  usaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Semakin  baik fasilitas  yang  diberikan  kepada  konsumen,  maka akan semakin meningkatkan kepuasan konsumen. Harga (X 2 )
Harga adalah sejumlah uang yang dibayarkan atas barang dan jasa, atau jumlah nilai yang konsumen tukarkan  dalam  rangka  mendapatkan  sejumlah kombinasi manfaat dari memiliki atau menggunakan  barang  atau  jasa.  Buchari  Alma (2006)  mendefinisikan:  “Harga  ( price )  sebagai nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang”.
Menurut  Widyaningtyas  dalam  Wahyu  Kartika Aji  (2011)  menyatakan  bahwa  pengukuran indikator  harga  diukur  dengan  menggunakan faktor kesesuaian harga dengan pelayanan. Dalam penelitian  ini,  pengukuran  harga  diukur  dengan menggunakan indikator sebagai berikut:
1. Keterjangkauan harga
2. Kesesuian  harga  dengan  manfaat  yang diterima
3. Kesesuaian harga dengan fasilitas
4. Kesesuian harga dengan jarak yang ditempuh
Lokasi (X 3 )
Pemilihan  lokasi  menurut  Buchari  Alma  (2003) mengemukakan  bahwa  ”Lokasi  adalah  tempat perusahaan  beroperasi  atau  tempat  perusahaan melakukan  kegiatan  untuk  menghasilkan  barang dan  jasa  yang  mementingkan  segi  ekonominya”. Berdasarkan teori diatas dapat disimpulkan bahwa lokasi merupakan suatu tempat dimana perusahaan  beroperasi  dan  menghasilkan  barang dan  jasa  serta  pemilihan  suatu  lokasi  perusahaan sangat menentukan keberhasilan suatu usaha.
Menurut  Fandy  Tjiptono  (2006)  dalam  penelitian Aprih  Santoso  dan  Sri  Widowati  (2011)  variable lokasi lebih memakai indikator berikut :
1. Keterjangkauan lokasi.
2. Kelancaran akses menuju lokasi.
3. Kedekatan lokasi.
Kepuasan (Y) Menurut Philip Kotler  (2005) Kepuasan pelanggan  adalah  perasaan senang  atau  kecewa seseorang
yang muncul setelah membandungkan  antara kinerja  (hasil)  produk yang  dipikirkan  terhadap  kinerja  atau  hasil yang diharapkan. Sedangkan menurut Christopher  H.  Lovelock  dan  Laurent  K. Wright,  (2007)  kepuasan  pelanggan  adalah
reaksi  emosional  jangka  pendek  pelanggan terhadap  kinerja  jasa  tertentu.  Tingkat  kepuasan merupakan  fungsi  dari  perbedaan  antara  kinerja layanan  yang  dirasakan  dengan  harapan.  Bila kinerja layanan  dibawah harapan, maka konsumen  akan  kecewa.  Bila  kinerja  layanan sesuai  dengan  harapan,  maka  konsumen  akan merasa puas.
Menurut  Mas’ud  (2004)  indikator  kepuasan konsumen meliputi :
1. Produk yang ditawarkan dapat memenuhi kebutuhan siswa
2. Kesesuaian kualitas pelayanan dengan tingkat harapan siswa
3. Perasaan puas atas perhatian dan pelayanan yang di berikan

## Hipotesis
Menurut  Sugiyono,  (2014)  hipotesis  adalah “Suatu  gambaran  yang  masih  bersifat sementara  yang  masih  perlu  dibuktikan kebenarannya melalui penelitian”
Berdasarkan uraian pada latar belakang, permasalahan  dan  tujuan  penelitian  yang  telah  di uraikan  diatas,  maka  hipotesis  yang  penulis ajukan adalah :
a. Fasilitas  mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Kujuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda
b. Harga mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Kujuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda
c. Lokasi mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Kujuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda
d. Fasilitas, Harga dan Lokasi secara bersama mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Kujuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  dilaksanakan  dengan    menggunakan metode  survey  kepuasan  siswa    di  SMK Muhammadiyah  1  Kalianda. Lokasi  penelitian Muhammadiyah 1 Kalianda Jln. KHA Dahlan No. 17  Kedaton  Kalianda. Populasi  adalah  wilayah generalisasi yang terdiri atas : obyek/subyek yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu yang  di  tetapkan  oleh  peneliti  untuk  mempelajari dan kemudian di Tarik kesimpulannya (Sugiyono,2014)  populasi  pada  penelitian  ini adalah siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Muhammadiyah 1 Kalianda.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  karakteristik yang  dimiliki  populasi  tersebut,  bila  populasi tersebut (Sugiyono,2014) Sampel dalam penelitian  ini  adalah  sebagian  dari  siswa  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)    Muhammadiyah  1 Kalianda.  Sampel  dalam  penelitian  ini  diukur dengan  menggunakan  rumus Slovin untuk    ampel yang diketahui jumlahnya sebagai berikut (Husein Umar,2007:68).  Berdasarkan  hitungan  di  atas, maka  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah 69  siswa.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam
penelitian ini di lakukan dengan teknik Proportionate  Stratified  Random  Sampling yaitu  teknik  yang  digunakan  bila  populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak homogen  dan  berstrata  secara  proporsional (Sugiyono,2014).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  dengan menggunakan SPSS 23 (Ghozali, 2016) sebagaimana table berikut ; Tabel 4 : Hasil Uji Validitas Pernyataan X1 (Fasilitas) No Item r r tabel (0,05;69) Keterengan 1 0,737 0,239 Valid 2 0,823 0,239 Valid 3 0,865 0,239 Valid 4 0,591 0,239 Valid Tabel 5 : Hasil Uji Validitas Pernyataan X2 (Harga) No Item r r tabel (0,05;69) Keterengan 1 0,647 0,239 Valid 2 0,880 0,239 Valid 3 0,603 0,239 Valid 4 0,824 0,239 Valid Tabel 6 : Hasil Uji Validitas Pernyataan X3 (Lokasi) No Item r r tabel (0,05;69) Keterengan 1 0,789 0,239 Valid 2 0,821 0,239 Valid 3 0,839 0,239 Valid Tabel 7 : Hasil Uji Validitas Pernyataan Y (Kepuasan Siswa) No Item r r tabel (0,05;69) Keterengan 1 0,838 0,239 Valid 2 0,847 0,239 Valid 3 0,890 0,239 Valid
Tabel 8 :  Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas Pernyataan Variabel X 1 , X 2 , X 3 dan Y Variabel Cronbach's Alpha Kreteria Keterangan Cronbach's Alpha Fasilitas (X1) 0,715 0,600 Reliabel Harga (X2) 0,725 0,600 Reliabel Lokasi (X3) 0,750 0,600 Reliabel Kepuasan Siswa (Y) 0,822 0,600 Reliabel

## Regresi Berganda
Hasil perhitungan regresi berganda sebagaimana tabel Coefficients berikut ; Tabel 9 : Regresi berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.153 .780 -5.324 .000 Fasilitas .130 .043 .126 3.041 .003 Harga .144 .044 .144 3.261 .002 Lokasi .945 .054 .809 17.520 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan
Dari  tabel  di  atas,  dapat  diketahui  persamaan regrasi berganda sebagai berikut  :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 Y = -4,146 + 0,130 X1 + 0,144 X2 + 0,945X3 Keterangan :
Y 3 = Kepuasan Siswa X 1 = Fasilitas X 2 = Harga X 3 = Lokasi Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa : a. Nilai  Constant  sebesar -4,146 merupakan perpotongan  garis  regresi  dengan  sumbu  Y yang  menunjukkan  rata-rata  Kepuasan  Siswa pada  saat  Fasilitas,  Harga  dan  Lokasi  sama dengan nol.
b. Koefesien regresi X1 sebesar 0,130
mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan Fasilitas  satu  satuan,  maka  kepusasan  siswa akan  meningkat  sebesar  0,130  dengan anggapan variabel bebas lainnya tetap.
c. Koefesien regresi X2 sebesar 0,144
mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan Harga  satu  satuan,  maka  kepusasan  siswa akan  meningkat  sebesar  0,144  dengan anggapan variabel bebas lainnya tetap.
d. Koefesien regresi X3 sebesar 0,945
mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan Lokasi  satu  satuan,  maka  kepusasan  siswa akan  meningkat  sebesar  0,945  dengan anggapan variabel bebas lainnya tetap.

## Korelasi Parsial
Hasil perhitungan korelasi parsial masing-masing variable sebagaimana tabel berikut ;
Tabel 10 : Korelasi Parsial Masing-Masing Variabel X terhadap Y Correlations Kepuasan Fasilitas Harga Lokasi Pearson Correlation  Kepuasan 1.000 .509 .602 .937 Fasilitas .509 1.000 .305 .419 Harga .602 .305 1.000 .519 Lokasi .937 .419 .519 1.000 Sig. (1-tailed) Kepuasan . .000 .000 .000 Fasilitas .000 . .005 .000 Harga .000 .005 . .000 Lokasi .000 .000 .000 . N Kepuasan 69 69 69 69 Fasilitas 69 69 69 69 Harga 69 69 69 69 Lokasi 69 69 69 69
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  besarnya koefesien  korelasi  antara  variabel  bebas  terhadap variabel terikat adalah sebagai berikut :
1. Koefesien  korelasi  (r)  Antara  Fasilitas terhadap  kepuasan  siswa=0,509  bertanda positif (+)
- Setelah  di  konsultasikan  dengan  tabel interpretasi  nilai r dengan tingkat interval
0,40-0,599  dengan  tingkat  hubungan Sedang .
- Sementara  koefesien  penentu  Fasilitas, KD  =  r 2 x 100  %  = 0,259081 x 100  %  = 25,9  %,  artinya  besarnya  kontribusi Fasilitas  terhadap  kepuasan  siswa  pada Sekolah Menengah Kejuruan Muhammadiyah  1  Kalianda  sebesar  25,9 %  dan  sisanya  74,1  %  di  pengaruhi  oleh
faktor  lain.  Dengan  tingkat  signifikansi (1-tailed)  =  0,002  <  0,05  (tingkat signifikan)
2. Koefesien korelasi ( r ) antara Harga terhadap kepuasan siswa = 0,602 bertanda positif (+)
- Setelah  di  konsultasikan  dengan  tabel interpretasi  nilai  r  dengan  tingkat  interval 0,60-0,799  dengan  tingkat  hubungan Kuat .
- Sementara  koefesien  penentu  Harga,  KD = r 2 x 100 % = 0,362404 x 100 % = 36,2
%,  artinya  besarnya  kontribusi  Harga terhadap  kepuasan  siswa  pada  Sekolah Menengah  Kejuruan  Muhammadiyah  1 Kalianda sebesar 36,2 % dan sisanya 63,8 %  di  pengaruhi  oleh  faktor  lain.  Dengan tingkat  signifikansi  (1-tailed)  =  0,003  < 0,05 (signifikan)
3. Koefesien korelasi (r) Antara Lokasi terhadap kepuasan siswa = 0,937 bertanda positif (+)
- Setelah  di  konsultasikan  dengan  tabel interpretasi  nilai  r  dengan  tingkat  interval 0,80-1,000  dengan  tingkat  hubungan Sangat Kuat.
- Sementara  koefesien  penentu  Lokasi,  KD = r 2 x 100 % = 0,877969 x 100 % = 87,8 %,  artinya  besarnya  kontribusi  Lokasi terhadap  kepuasan  siswa  pada  Sekolah Menengah  Kejuruan  Muhammadiyah  1 Kalianda sebesar 87,8 % dan sisanya 12,2 %  di  pengaruhi  oleh  faktor  lain.Dengan tingkat  signifikansi  (1-tailed)  =  0,000  < 0,05 (tingkat signifikan)
Koefesien Determinasi (R 2 )
Dari hasil perhitungan nilai koefesien determinasi ditentukan  dengan  nilai  adjusted  R  square sebagaimana dapat dilihat pada tabel  berikut ;

## Tabel 11 : Koefesien Determinasi Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .953 a .909 .905 .766
a. Predictors: (Constant), Lokasi, Fasilitas, Harga
Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa Koefesiaen  Determinasi (adjusted  R 2 ) sebesar 0,905. Hal ini berarti 90,5 %, hal ini menunjukkan bahwa  variasi  kepuasan  siswa  dapat  di  jelaskan
oleh  variabel  Fasilitas,  Harga  dan  lokasi, sedangkan  sisanya  sebesar  9,5  %  di  terangkan oleh  variabel  lain  yang  tidak  di  ajukan  dalam penelitian ini.

## Uji t (Uji Hipotesis Secara Parsial)
Hasil perhitungan SPSS terhadap uji t  sebagaimana tabel berikut :
Tabel 12 : Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.153 .780 -5.324 .000 Fasilitas .130 .043 .126 3.041 .003 Harga .144 .044 .144 3.261 .002 Lokasi .945 .054 .809 17.520 .000 a. Dependent Variable: Kepuasan
Pengujian  dilakukan  dengan  membandingkan antara t hitung dengan t tabel dengan tingkat signifikansi  0,05  dan  n  =  69.  Dari  lampiran  13 diketahui  bahwa  dengan  tingkat  signifikansi  95% dan  dk  =  65  (69  –  4)  maka  nilai  uji  kritis  Uji  t (nilai t tabel ) adalah sebesar 1,6636.
Uji Hipotesis 1 (H 1 )
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  variabel  fasilitas dengan  nilai  t hitung sebesar  3,041.  Artinya    nilai
t hitung sebesar  3,041  >  t tabel sebesar  1,6636,  maka dengan  demikian  menolak  H 0 dan  menerima  H 1. Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  H 1 yang menyatakan  bahwa  “Fasilitas  berpengaruh  positif terhadap  Kepuasan  Siswa  Sekolah  Menengah Kejuruan Muhammadiyah 1 Kalianda” diterima.
Uji Hipotesis 2 (H 2 )
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  variabel  harga dengan  nilai  t hitung sebesar  3,261  .  Artinya    nilai
t hitung sebesar  3,261  >  t tabel sebesar  1,6636,  maka dengan  demikian  menolak  H 0 dan  menerima  H 2. Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  H 2 yang menyatakan  bahwa  “Harga  berpengaruh  positif terhadap  Kepuasan  Siswa  Sekolah  Menengah Kejuruan Muhammadiyah 1 Kalianda” diterima.
Uji Hipotesis 3 (H 3 )
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  variabel  lokasi dengan  nilai  t hitung sebesar  17,520.  Artinya  nilai t hitung sebesar  17,520  >  t tabel sebesar  1,6636,  maka dengan  demikian  menolak  H 0 dan  menerima  H 3. Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  H 3 yang menyatakan  bahwa  “Lokasi  berpengaruh  positif terhadap  Kepuasan  Siswa  Sekolah  Menengah Kejuruan Muhammadiyah 1 Kalianda” diterima.

## Uji F (Uji Hipotesis Secara Bersama-sama)
Dari hasil uji F secara bersama-sama sebagaimana tabel berikut.
Tabel 13 : Hasil Analisis Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 380.712 3 126.904 216.508 .000 b Residual 38.099 65 .586 Total 418.812 68 a. Dependent Variable: Kepuasan b. Predictors: (Constant), Lokasi, Fasilitas, Harga
Dari hasil pengujian pada tabel diatas bahwa nilai F hitung =  216,508.  Uji  F  dilakukan  dengan  cara membandingkan antara F hitung dengan F tabel dengan tingkat signifikansi 0,05 dan df pembilang = k = 3 serta df penyebut (n – k – 1)  =  69 – 3 – 1 = 65, maka nilai F tabel adalah sebesar 2,7459 Berdasarkan  hasil perhitungan nilai F hitung sebesar 216,508  >  F tabel sebesar  2,7459,  Artinya  bahwa Fasilitas (X 1 ), Harga (X 2 ), dan Lokasi (X 3 ), secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan  Siswa  (Y)  pada  Sekolah  Menengah Kejuruan  Muhammadiyah  1  Kalianda  (menolak H 0 dan  menerima  H 4 ).  Hal  ini  berarti  bahwa hipotesis  H 4 yang  menyatakan  bahwa  “Fasilitas, Harga dan Lokasi secara bersama-sama berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan  Siswa Sekolah  Menengah  Kejuruan  Muhammadiyah  1 Kalianda” diterima

## 5. KESIMPULAN
Dari hasil penelitian ini tentunya dapat memberikan informasi yang ilmiah dan menguntungkan  bagi  lembaga  yang  bersangkutan sebagai bahan evaluasi dan pengambilan kebijakan yang meliputi ;
a. Kekuatan  yang  dimiliki  lembaga  tersebut  dan untuk tetap dipertahankan
b. Kelemahan-kelemahan  yang  ada  lembaga tersebut dan perlu mencari solusinya
c. Peluang  peluang lembaga  tersebut  dan berupaya untuk mengembangkannya
d. Tantangan  yang  dihadapi  lembaga  tersebut dimasa mendatang

## 6. REFERENSI
Aprih Santoso dan Sri Widowati (2011) Pengaruh Kualitas  Pelayanan,  Fasilitas  dan  Lokasi Terhadap  Keputusan  Pembelian. Jurnal Dinamika  Sosial  Budaya.  No.  2.  FE. USM. Buchori.  Alma  (2003) Manajemen  Pemasaran dan  Pemasaran  Jasa .  Edisi  2.  Bandung Alfabeta
Buchori.  Alma  (2006) Manajemen  Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung Alfabeta Christopher  H.  Lovelock  (2007) Prinsip-prinsip Pemasaran  dan  Manajemen  Layanan . Jakarta. Indeks.
Departemen  Pendidikan  Indonesia  (2008) Kamus Besar  Bahasa  Indonesia .  Jakarta.  Balai Pustaka Ghozali, I.H. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS
23 (8th  ed).  Semarang  :Badan  Penerbit
Universitas Diponegoro Husein  Umar.  2007, Metode  Penelitian  Untuk Skripsi  Dan  Tesis  Bisnis ,  Jakarta:  PT. Raja Grafindo Persada Kertajaya.Hermawan (2010) Perjalanan Pemikiran  Konsep  Pemasaran .  Jakarta PT. Gelora Aksara Pratama
Kotler.Philip.  (2005) Manajemen  Pemasaran . Jilid II.Edisi ke 11, Jakarta
Mas’ud, Fuad. 2004. Survey Diagnosis Organisasional,  Konsep  dan  Aplikasi.
Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Riduwan.  2009. Skala  Pengukuran  Variabel- Variabel Penelitian . Bandung: Alfabeta
Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta Suryadi.Ace.(2009) Paradigma  Pembangunan Pendidikan .  Bandung.  Widya  Aksara Press Tjiptono.Fandy  (2006) Pemasaran  Jasa .  Malang. Bayu. Media Widyaningtyas, Richa. (2011). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas serta Dampaknya  pada  Kepuasan  Konsumen dalam  Menggunakan  Jasa  Kereta  Api Harina . Skripsi
FE Universitas Diponegoro,  Semarang  (diakses  dari http://eprints.undip.ac.id/23464/1/skripsi_ richa_widyaningtyas.pdf  19  September 2011 ). Yoeti,O.A (1997) Perencanaan dan Pengembangan  Parawisata .  Jakarta  :  PT
Pradnya Paramita
.