## PELATIHAN PENGGUNAAN WEBSITE AL IHSAN STORE BAGI KARYAWAN

## Isnawati Muslihah, Siti Rokhmah, Rafika Agtrisa Ramadhani, Rumses
Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia E-mail: isnawati.aas@gmail.com
Abstrak :  Al Ihsan Store adalah salah satu Usaha Mikro dan Kecil Menengah (UMKM) yang juga turut terdampak pandemi Covid-19. Adanya penurunan omset penjualan di Al Ihsan  Store  membuat  pemilik  toko  online  tersebut  harus  membuat  inovasi pengelolaan  toko,  salah  satunya  dengan  membuat  website online  shop dengan pendampingan oleh tim pengabdian. Program pengabdian ini merupakan rangkaian pengabdian  pendampingan  pemanfaatan  website  untuk  membantu  pemasaran UMKM terdampak Covid-19 pada Al Ihsan Store. Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan  pelatihan  terhadap  karyawan  Al  Ihsan  Store,  agar  dapat  mengelola website yang telah dibuat dengan baik. Hasil dari pengabdian ini adalah keterampilan dari  karyawan  Al  Ihsan  Store  dalam  mengelola  website online  shop dengan prestashop menunjukkan nilai 80,9%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa karyawan Al  Ihsan  Store  telah  menguasai  dengan  baik  dalam  pengaksesan,  perawatan,  dan pemasaran website online shop tersebut. Kata kunci : Website, UMKM, Covid-19, Al Ihsan Store

## 1. PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  memiliki  peran  yang  penting  dalam penyerapan tenaga kerja dan pembangunan ekonomi nasional. Akan tetapi pada kenyataannya usaha kecil  belum  mampu  mengembangkan  potensinya  secara  maksimal.  Kondisi  demikian  disebabkan keterbatasan  yang  dimiliki  oleh  UMKM  dalam  pengelolaan  usaha  serta  pemasarannya,  sehingga untuk target pasar nya pun juga terbatas. Oleh karena itu, diperlukan sebuah media online  atau e- commerce untuk memasarkan produk sekaligus bisa untuk melakukan transaksi produk yang disebut online shop . Salah satu yang paling umum digunakan adalah berupa website online shop . Website toko online atau biasa disebut dengan online shop merupakan media untuk proses transaksi jual beli barang tanpa saling bertemu secara fisik (Jardinia Tanuwidjaja & Setiawan, 2017). Produk yang diperjualbelikan dapat ditawarkan melalui gambar yang disediakan di display produk. Konsumen atau pembeli dapat memilih produk yang diinginkan, kemudian melakukan pembayaran melalui rekening bank. Setelah konsumen melakukan pembayaran, penjual wajib mengirim barang sesuai pesanan ke alamat pembeli (Suharto et al., 2017).
Permasalahan yang terjadi pada Al Ihsan Store adalah kurangnya keterampilan yang dimiliki oleh karyawannya dalam pengelolaan website, khususnya website yang telah dibuat dengan salah satu CMS (Content Management System) yaitu prestashop. Prestashop merupakan salahsatu CMS yang khusus digunakan untuk membuat toko online dengan fitur-fitur yang cukup lengkap, mudah dipahami, tampilan menarik, dan bersifat gratis (Sugianto & Khabibah, 2018). Kegiatan pengabdian melalui program pendampingan pembuatan website Al Ihsan Store dapat membantu pemasaran di era pandemi Covid-19 (Rokhmah & Muslihah, 2021). Selain pendampingan pembuatan website bagi Al Ihsan Store dengan cara membuatkan halaman website, memberikan bantuan pendaftaran domain, dan  sewa  hosting,  setelah  itu  diperlukan  pelatihan  pengelolaan  website  tersebut  yang  meliputi pengoperasian, perawatan, dan pemasaran. Keberadaan website toko online sebagai media transaksi dan  informasi  kepada  konsumen  yang  didukung  dengan  keterampilan  dalam  pengelolaan  dan pemasarannya,  diharapkan  dapat  memberikan  layanan  dan  informasi  yang  lengkap  kepada masyarakat luas (Nugroho & Daniati, 2021).
Berdasarkan  hal  tersebut  di  atas,  maka  tim  pengabdian  menginisiasi  sebuah  pelatihan penggunaan website yang telah dibuat kepada karyawan Al Ihsan Store, serta berbagi pengetahuan terkait pemanfaatan toko online sebagai media pemasaran untuk jangkauan pasar lebih luas, tidak hanya level regional tetapi juga di level internasional.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelatihan  pengelolaan  website  AL  Ihsan  Store  diperlukan  bagi  karyawan  agar  dapat mengelola website dengan baik dan dapat mempromosikannya ke pasar yang lebih luas. Secara garis besar, pelatihan yang diberikan melalui tahapan persiapan, pelaksanaan, analisis, dan evaluasi.

## 2.1 Persiapan
Mekanisme persiapan kegiatan pengabdian dengan pelatihan website ini terdiri dari:
a. Pembuatan modul pelatihan pengelolaan website Al Ihsan Store.
b. Pembuatan ruang diskusi online dengan Zoom Meeting.
c. Pembuatan jadwal waktu pelatihan

## 2.2 Pelaksanaan
Pelaksanaan pelatihan dilakukan secara online melalui media zoom meeting dengan metode ceramah, tutorial, dan diskusi (Tristiarto, 2019). Secara umum, isi dari pelatihan yang telah dilakukan terdiri dari:
a. Keterampilan  dalam  mengoperasikan  sistem  website  Al  Ihsan  Store  dengan  prestashop. Target yang harus dicapai dalam pelatihan ini adalah dapat meng- input data kain yang dijual di Al Ihsan Store beserta deskripsi dan harga.
b. Keterampilan fotografi produk dan editing foto tingkat dasar agar mampu menghasilkan foto sebagai  ilustrasi  pada  website.  Editing  foto  sederhana  dilakukan  dengan  menggunakan photoshop.
c. Pelatihan dalam strategi komunikasi pada sosial media untuk mengenalkan website Al Ihsan Store.

## 2.3 Analisis
Analisis terhadap penilaian hasil pelatihan dilakukan dengan menghitung hasil jawaban dari kuisioner yang telah diisi oleh peserta pelatihan yaitu karyawan Al Ihsan Store. Hasil jawaban diolah dengan analisis tabulasi sederhana pada persamaan 1, kemudian skor rata-rata dihitung menggunakan metode  distribusi  frekuensi  dan  EPIC  (Sugianto  &  Khabibah,  2018)  pada  persamaan  2  sebagai berikut:
a. Analisis Tabulasi Sederhana
𝑃 = 𝑓𝑖 ∑ 𝑓𝑖 × 100% b. Skor rata-rata
𝑋 = ∑( 𝑓𝑖 × 𝑤𝑖) ∑ 𝑓𝑖 × 100%

## Keterangan:
𝑃 = Persentase responden yang memilih kategori tertentu 𝑋 = Rata-rata bobot 𝑓𝑖 = Frekuensi 𝑤𝑖 = Bobot

## 2.4 Evaluasi
Indikator keberhasilan dari pelatihan ini adalah pemahaman dan keterampilan dari karyawan Al Ihsan Store untuk mengelola website dari segi pengaksesan, perawatan, dan pemasaran. Indikator dibuat  berdasarkan  penjelasan  dari  materi  yang  diberikan,  kemudian  dibuatkan  sebuah  kuisioner pemahaman  untuk  diisi  oleh  karyawan  yang  berjumlah  7  orang.  Tabel  indikator  pencapaian keberhasilan pelatihan dapat dilihat pada Tabel 1.
persamaan 1
persamaan 2
Tabel 1 Indikator pencapaian pelatihan Indikator Dapat mengakses website www.alihsan-store.com Dapat menampilkan halaman utama website Dapat mengakses tab menu website Dapat menampilkan deskripsi produk pada menu katalog Dapat mendaftar dan login sebagai pembeli Dapat menambahkan produk ke keranjang belanja Dapat login sebagai admin Dapat mengoperasikan website sebagai admin Dapat mengelola pesanan dari pembeli Dapat memperpanjang sewa hosting website Dapat mengambil foto produk dengan menarik Dapat mengedit gambar produk Dapat mempromosikan website melalui media sosial
Evaluasi  dilakukan  untuk  mengetahui  pemahaman  dari  peserta  pelatihan  atas  materi  yang diberikan, kemudian akan diperbaiki pada kegiatan selanjutnya. Evaluasi terhadap peserta dilakukan dengan  pengisian  kuisioner  yang  dibuat  pada  Goggle  Form  ( https://undefined/ILefZ )  dengan  13 pertanyaan skala likert 5: 1) Sangat belum bisa (SBB); 2) Belum bisa (BB); 3) Cukup bisa (CB); 4) Sudah bisa (B); 5) Sangat bisa (SB). Kemudian untuk kriteria interpretasi skor rata-rata yang didapat berdasarkan interval dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2 Kriteria hasil pelatihan Angka prosentase hasil Kriteria 0% - 19,99% Sangat belum bisa (SBB) 20% - 39,99% Belum bisa (BB) 40% - 59,99% Cukup bisa (CB) 60% - 79,99% Sudah bisa (B) 80% - 100% Sangat bisa (SB)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah keterampilan karyawan Al Ihsan Store dalam mengelola dengan baik website yang telah dibuat meliputi pengoperasian dan perawatan, kemudian juga dapat mempromosikan atau menginformasikan produk yang ditawarkan di Al Ihsan Store kepada masyarakat luas.

## 3.1 Hasil Pelaksanaan Pelatihan
Kegiatan pelatihan dilaksanakan pada tanggal 22 Maret 2020 selama satu hari dengan durasi waktu  6  jam  secara  online  melalui  media  zoom  meeting  oleh  4  orang  tim  pengabdian.  Materi pelatihan meliputi pengoperasian website (mengakses website, membuat akun pembeli, login sebagai pembeli,  simulasi  pembelian,  login  sebagai  admin,  menambahkan  produk,  mengelola  pesanan pembeli), perawatan website (memperpanjang sewa hosting website, mengambil foto produk yang menarik,  editing gambar  produk),  dan  pemasaran  website melalui media sosial.  Adapun tampilan halaman awal (menu Home) dari website Al Ihsan Store dapat dilihat pada Gambar 1. Terdapat tab menu katalog, diskon, cara pemesanan, informasi, dan tentang kami yang terlihat pada tampilan awal website.
Gambar 1 . Halaman depan website Al Ihsan Store
Bukti kegiatan pengabdian berupa screenshoot pelaksanaan pelatihan pada saat penyampaian materi penjelasan interface website dan cara pengoperasian website dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2 . Tampilan website Al Ihsan Store
Bukti pelaksanaan pelatihan oleh 4 orang tim pengabdian, dan 7 orang peserta karyawan Al Ihsan Store dimana posisi atau status karyawan dibagi menjadi 3, yaitu 2 orang sebagai administrator, 2 orang sebagai editor, dan 3 orang sebagai tim marketing, dapat dilihat pada Gambar 3.
Kemudian  bukti  penyampaian  materi  tentang  perawatan  website  meliputi  pengaksesan terhadap  website  layanan  sewa  hosting  domainesia.com  untuk  memperpanjang  sewa  domain  dan hosting Al Ihsan Store dapat dilihat pada Gambar 4
Gambar 4. Tampilan layanan web hosting domainesia.com
Selain perawatan terhadap website dengan pengelolaan hosting, karyawan Al Ihsan Store juga diharapkan memiliki keterampilan untuk mengambil gambar produk kain yang akan dipasarkan di website  Al  Ihsan  Store  dengan  menarik,  selanjutnya  dilakukan  tahap  penyuntingan  gambar  agar tampilan  pada  website  terlihat  lebih  bagus  untuk  menarik  pembeli.  Pengeditan  gambar  dapat dilakukan dengan photoshop maupun coreldraw, contoh editing gambar logo Al Ihsan Store dpaat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Tampilan editing logo Al Ihsan Store

## 3.2 Hasil Analisis Kuisioner
Kuisioner diberikan kepada seluruh karyawan Al Ihsan Store untuk diisi sesuai dengan hasil yang diperoleh pada saat pelatihan. Jawaban dari 7 responden terhadap 13 pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 3 dan rangkuman hasil penilaian pada Tabel 4.

## Jurnal BUDIMAS

## Tabel 3 Hasil jawaban responden
Tabel 4 Rangkuman hasil penilaian jawaban responden
Perhitungan  terhadap  jawaban  responden  pada  skala  likert  5  dapat  dihitung  dengan mengalikan angka skor likert dengan total jumlah responden yang memilih. Rumus perhitungannya dapat dilihat pada persamaan 3, dan hasil perkalian angka likert dapat dilihat pada Tabel 3
Skor penilaian = Total Responden × Skor likert
Pertanyaan X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 P1 5 5 5 5 5 5 5 P2 5 5 5 5 5 5 5 P3 5 5 5 5 5 5 5 P4 5 5 5 5 5 5 5 P5 5 5 5 5 5 4 5 P6 5 5 5 5 5 4 5 P7 5 1 2 5 4 2 4 P8 5 1 1 5 4 1 4 P9 5 2 2 5 2 1 2 P10 5 1 1 5 1 1 1 P11 3 3 4 5 5 3 4 P12 2 2 1 5 5 2 3 P13 5 5 5 5 5 5 5
Pertanyaan   Bobot Jawaban Responden  ( 𝑤𝑖 ) Jumlah Responden ( 𝑓𝑖 ) 1 SB (skor 5) 7 2 SB (skor 5) 7 3 SB (skor 5) 7 4 SB (skor 5) 7 5 SB (skor 5) 6 B (skor 4) 1 6 SB (skor 5) 6 B (skor 4) 1 7 SB (skor 5) 2 B (skor 4) 2 BB (skor 2) 2 SBB (skor 1) 1 8 SB (skor 5) 2 B (skor 4) 2 SBB (skor 1) 3 9 SB (skor 5) 2 BB (skor 2) 4 SBB (skor 1) 1 10 SB (skor 5) 2 SBB (skor 1) 5 11 SB (skor 5) 2 B (skor 4) 2 CB (skor 3) 3 12 SB (skor 5) 2 CB (skor 3) 1 BB (skor 2) 3 SBB (skor 1) 1 13 B (skor 5) 7
persamaan 3

## Tabel 5 Hasil perkalian angka likert
Untuk mendapatkan hasil interpretasi, terlebih dahulu mencari skor tertinggi (Max) dan skor terendah (Min) untuk penilaian, yang dapat dihitung dengan rumus pada persamaan 4 skor maksimal, dan persamaan 5 skor minimal.
Skor Max = Skor tertinggi likert × Jumlah responden
Skor Min = Skor terendah likert × Jumlah responden
Jadi persentase hasil capaian terhadap pelatihan dapat dihitung dengan perhitungan sebagai berikut:
Hasil capaian = 28,3 35 × 100% = 80,9 %
Berdasarkan perhitungan yang telah dilakukan, hasil persentase capaian dengan angka 80,9% berada pada interval 80%-100% dengan kriteria Sangat Bisa (SB).

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  angka  capaian  yang  diperoleh  dengan  kriteria  Sangat  Bisa  (SB),  dapat disimpulkan bahwa kegiatan PkM yang telah dilaksanakan di Al Ihsan Store dengan mengadakan pelatihan penggunaan website sebagai media promosi dan transaksi, tim pengabdian telah berhasil memberikan informasi kepada para karyawan tentang pengelolaan website, sehingga proses transaksi jual beli di Al Ihsan Store dapat berjalan dengan lancar, dan mampu membantu meningkatkan omset penjualan.  Kemudian  dapat  disimpulkan  bahwa  pelatihan  dalam  pengelolaan  website  toko  online bagi  UMKM  sangat  dibutuhkan  untuk  menambah  keterampilan  karyawan  dalam  memasarkan produk.

## 5. SARAN
Saran yang dapat diberikan oleh tim pengabdian kepada karyawan Al Ihsan Store antara lain: 1) Pemilik atau admin website diharapkan membayar sewa hosting secara berkala agar website dapat digunakan  secara  berkesenambungan;  2)  Admin  diharapkan  dapat  selalu  meng- update informasi produk  agar  pembeli  mendapat  informasi  terbaru  tentang  produk  yang  dijual;  3)  Tim  marketing diharapkan melakukan promosi secara berkala melalui berbagai media.
Pertanyaan 𝑤 1 𝑤 2 𝑤 3 𝑤 4 𝑤 5 ∑ 𝑤 P1 35 0 0 0 0 35 P2 35 0 0 0 0 35 P3 35 0 0 0 0 35 P4 35 0 0 0 0 35 P5 30 4 0 0 0 34 P6 30 4 0 0 0 34 P7 10 8 0 4 1 23 P8 10 8 0 0 3 21 P9 10 0 0 8 1 19 P10 10 0 0 0 5 15 P11 10 8 9 0 0 27 P12 10 0 3 6 1 20 P13 35 0 0 0 0 35
Rata-rata  28,3
persamaan 4 persamaan 5

## DAFTAR PUSTAKA
Jardinia  Tanuwidjaja,  C.,  &  Setiawan,  A.  (2017).  Perancangan  dan  Pembuatan  Website  E-Commerce  pada Toko Aksesoris Komputer di Surabaya. Jurnal Infra , 5 (2), 301–307.
http://publication.petra.ac.id/index.php/teknik-informatika/article/view/6001 Nugroho,  A.,  &  Daniati,  E.  (2021).  Pelatihan  Penggunaan  Website  sebagai  Media  Informasi  Profil  Desa.
Kontribusi: Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 9–16. Rokhmah, S., & Muslihah, I. (2021). Pendampingan Pemanfaat Website Untuk Membantu Pemasaran UMKM Terdampak Covid-19 Pada Al Ihsan Store. Jurnal Budimas , 3 (1), 194–202. Sugianto  &  Khabibah.  (2018). Pengembangan  Media  Penjualan  Online  Dengan  Menggunakan  Cms Prestashop Untuk Pembuatan Website Toko Online Beruang House Di Kota Malang . 4 , 297–301.
Suharto, M., Ardhianto, D. T., Ismail, A. I., & Prameswari, N. S. (2017). Pelatihan Pengelolaan Website Toko Online  Bagi  Umkm  Di  Kawasan  Pasar  Tradisional  Klewer  Surakarta  Sebagai  Strategi  Menghadapi Masyarakat  Ekonomi  Asean  (Mea). Desain  Komunikasi  Visual,  Manajemen  Desain  Dan  Periklanan (Demandia) , 2 (02), 229–245. https://doi.org/10.25124/demandia.v2i02.937 Tristiarto, W. ;Yoko. (2019). Pelatihan E-Commerce Bagi Usaha Kecil Dan Menengah. Sabdamas , 1 (1), 362– 368.