## ANALISIS  PERILAKU  MILENIAL  DALAM  KEPUTUSAN MENJADI NASABAH  BANK SYARIAH DI ERA REVOLUSI 4.0  PADA  MAHASISWA  PRODI  PERBANKAN  SYARIAH STEBIS IGM PALEMBANG

## Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Email : dapidsupriyanto01@gmail.com, havis@stebisigm.ac.id, choi@stebisigm.ac.id

## Abstract
In  the  current  era  of  the  industrial  revolution  4.0,  the  development  of  technology  and information has changed the behavior of the modern generation, especially the millennial generation (the generation born in 1980-2000). This study aims to determine the influence of  the  behavior  of  the  millennial  generation  studying  at  the  Indo  Global  Mandiri  Islamic School of Economics and Business (STEBIS IGM) in the decision to become a sharia bank customer in the 4.0 revolution era. The behavior of the millennial generation that will be examined in this study is Trust in Interactive Information, Choice of Cellphones Instead of Television,  Obligation  to  Have  Social  Media,  Less  Likes  to  Read  Conventionally, Utilization  of  Technology  and  Information,  Starting  Cahless  Transactions,  Financial Planning  and  saving.  The  method  used  in  this  study  is  interviews,  observation  and documentation  with  the  respondent  subject  being  the  2018  IGM  Stebis  students.  The results  show  that  the  behavior  of  the  millennial  generation  is  significantly  related  to  the decision  to  become  a  sharia  bank  customer.  As  for  the  behavior  that  has  the  greatest influence on the intention to become a customer of a sharia bank, namely the obligation to have social media and the use of technology and information.
Keyword : Behavior, Millennial Generation, Islamic Bank Customers, Revolutionary Era 4.0.

## Abstrak
Pada  era  revolusi  industri  4.0  saat  ini,  perkembangan  teknologi  dan  informasi  telah merubah perilaku generasi modern khususnya generasi milenial (generasi yang lahir pada tahun  1980-2000).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  perilaku  generasi milenial  yang  kuliah  di  Sekolah  Tnggi  Ilmu  Ekonomi  Dan  Bisnis  Syariah  Indo  Global Mandiri  (STEBIS  IGM)  dalam  keputusan  menjadi  nasabah  bank  syariah  di  era  revolusi 4.0.  Perilaku  generasi  milenial  yang  akan  diteliti  dalam  penelitian  ini  yaitu  kepercayaan terhadap  Informasi  Interaktif,  pemilihan  ponsel  dibanding  televisi,  Kewajiban  memiliki Sosial  Media,  Kurang  Suka  Membaca  Secara  Konvensional,  Pemanfaatan  Teknologi  dan Informasi,  Mulai  Bertransaksi  Secara Cahless,  Financial  Planning  dan  saving. Metode
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara, Observasi dan Dokumentasi dengan subjek  responden  adalah  Mahasiswa  Stebis  IGM  angkatan  2018.  Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  perilaku  generasi  milenial  berhubungan  secara  signifikan  dalam keputusan  menjadi  nasabah  bank  syariah.  Adapun  untuk  perilaku  yang  mempunyai  nilai pengaruh  yang  paling  besar  terhadap  niat  menjadi  nasabah  bank  syariah  yaitu  kewajiban memiliki media sosial dan pemanfaatan teknologi dan informasi.
Kata Kunci: Perilaku, Generasi milenial, Nasabah Bank Syariah, Era Revolusi 4.0 .

## Pendahuluan
Di  era  teknologi  informasi  saat  ini,  adaptasi digital  economy sepertinya hampir  merasuk  pada  semua  sektor,  termasuk  sektor  keuangan  dan  perbankan. Bank harus bekerja keras untuk memenuhi ekspektasi dari konsumen.  Manajemen bank  lokal  pun  kini  harus  menghadapi  persaingan  dengan  bank  asing,  apalagi dengan  manajemen  bank  syariah,  dimana  kreatifitas  manajemen  dalam mengakomodir  seluruh  kebutuhan  konsumen  merupakan  satu  hal  yang  penting untuk  dilakukan.  Semakin  ketatnya  persaingan  di  dunia  perbankan  menjadikan setiap  pembuat  strategi  pemasaran  memiliki  peranan  penting  di  dalam  identifikasi dan pengembangan strategi untuk sebuah bank. Hanya bank yang mampu menarik konsumen baru dan mempertahankan konsumen lama yang mungkin dapat tumbuh dan  berkembang  untuk  periode  yang  lama  (Anindia  Indah  Permata,  Martinus Rosadi Nugroho, Elias Sugita Handoyo .p:78)
Ditambah  lagi  dengan  semakin  banyaknya  Generasi  Milenial,  khususnya  di Indonesia,  yang  memasuki  usia  produktif  semakin  mendorong  perkembangan teknologi  dan  dunia  digital.  Generasi  Milenial  disebut-sebut  sangat  fasih  dan mudah  beradaptasi  dengan  teknologi,  bahkan  sudah  sangat  bergantung  terhadap teknologi.
Untuk jumlah generasi milenial di Indonesia menurut Susenas (Survey sosial Ekonomi Nasional) yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik tahun 2017, jumlah generasi  milenial  mencapai  sekitar  88  juta  jiwa  atau  33,75  persen  dari  total penduduk  Indonesia.  Porporsi  tersebut  lebih  besar  dari  proporsi  generasi sebelumnya  seperti  generasi  X  yang  (25,74  persen)  maupun  generasi baby boom +veteran  (11,27  persen).  Demikian  juga  dengan  jumlah  generasi  Z  baru mencapai sekitar 29,23 persen.
Pada  pemilihan  bank  menurut  penelitian  Permata,  Nugroho,  Handoyo  dan Kusuma  (2017)  menyebutkan  bahwa  generasi  milenial  cenderung  memilih  bank yang  memiliki  layanan  digital  yang  cepat  dan  efisien  baik  itu  ATM  atau  internet banking.  Penelitian  ini  mencoba  mengungkapkan  dari  beberapa  perilaku  generasi milenial,  perilaku  apa  saja  yang  mempunyai  pengaruh  yang  besar  terhadap  niat menjadi nasabah bank syariah. Sehingga diharapkan dari hasil penelitian ini dapat menjadi  rujukan  bank  syariah  yang  ingin  menyasar  generasi  milenial  sebagai pangsa pasar yang potensial.

## Landasan Teori

## 1. Definisi Perilaku Konsumen
Perilaku  konsumen  adalah  semua  kegiatan,  tindakan  serta  proses  psikologis yang  mendorong  tindakan  tersebut  dalam  mencari,  membeli,  menggunakan, mengevaluasi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
mendahului dan menyusuli tindakan tersebut. Dengan kata lain, perilaku konsumen merupakan  studi  tentang  bagaimana  pembuat  keputusan,  baik  individu,  kelompok atau  organisasi,  membuat  keputusan-keputusan  beli  atau  transaksi  pembeli  suatu produk dan jasa dan mengkomsumsinya.
Perilaku konsumen bersifat dinamis, artinya bahwa perilaku konsumen selalu berubah  dan  bergerak  sepanjang  waktu.  Hal  ini  memliki  impilkasi  terhadap  studi perilaku  konsumen.  Demikian  pula  pada  pengembangan  strategi  pemasaran. Sebelum mengambil keputusan untuk membeli produk yang dibutuhkan atau yang diinginkan, konsumen terlebih dahulu memiliki niat beli terhadap produk tersebut.

## 2. Perilaku Konsumen Generasi Milenial
Berdasarkan  penelitian-penelitian  itu,  inilah  karakteristik  perilaku  konsumen generasi  milenial  pada  saat  ini:  (1)  Kepercayaan  terhadap  informasi  interaktif  (2) Millenial  lebih  memilih  ponsel  dibanding  televisi  (3)  Kewajiban  memiliki  media sosial  (4)  Kurang  suka  membaca  secara  konvensional  (5)  Pemanfaatan  teknologi dan  informasi.  (6)  Mulai  bertransaksi  secara cashless  (7)  Financial  planning  and saving.

## 3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Marketing  mix  adalah  strategi  kombinasi  yang  dilakukan  oleh  berbagai perusahaan dalam bidang pemasaran. Hampir semua perusahan melakukan strategi ini  guna  mencapai  tujuan  pemasarannya,  apalagi  dalam  kondisi persaingan  yang demikian  ketat  saat  ini.  Kombinasi  yang  terdapat  dalam  komponen markting  mix harus dilakukan secara terpadu. Artinya pelaksanaan dan penerapan komponen ini harus  dilakukan  dengan  memerhatikan  antara  satu komponen dengan  komponen lainnya. Karena antara satu  komponen dengan komponen lainnya saling  berkaitan erat guna mencapai tujuan perusahaan dan tidak efektif jika jalankan sendiri-sendiri (Kasmir 2008.p:75, Aravik & Hamzani, 2021)
Penggunaan  konsep-konsep  bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  dalam  dunia perbankan  dilakukan  dengan  menggunakan  konsep-konsep  yang  sesuai  dengan kebutuhan  bank.Dalam  praktiknya  konsep  bauran  pemasaran  terdiri  dari  bauran pemasaran untuk produk yang berupa barang dan jasa.
Dalam  buku  Kasmir  (2008)  kotler  menyebutkan  konsep  bauran  pemasaran
( marketing  mix )  terdiri  dari  empat  P  (4P),  yaitu  : product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi).  Sedangkan  Boom  dan  Bitner  (Kasmir, 2008)menambah dalam bisnis jasa, bauran pemasaran disamping 4P, ada tambahan dengan  3P  yaitu: People (orang), Physical  evidence (bukti  fisik),  dan Process (proses). (Kasmir, 2008, Zamzam & Aravik, 2016).
4. Niat Dalam Theory of Reasoned Action (Teori Tindakan Beralasan) Teori  ini  mengatakan  bahwa  sikap  terhadap  suatu  perilaku  bersama  norma subyektif  membentuk  suatu  niat  untuk  berperilaku  tertentu.  Jadi,  niat  dipengaruhi oleh  dua  variabel  yaitu  variabel  sikap  dan  variabel  norma  subyektif.  Sikap  adalah faktor  yang  berasal  dari  internal  pribadi  yang  melatarbelakangi  perilakunya, sedangkan  norma  subyektif  merupakan  faktor  yang  berasal  dari  luar  pribadinya, yaitu  berupa  pengaruh  sosial  yang  didapat  dari  persepsi  seseorang  mengenai perilakunya. Atas dasar teori ini, dikatakan bahwa konsumen berniat terhadap bank syariah  bila  ia  menganggap  perilaku  tersebut  positif  dan  bila  orang-orang  di sekitarnya tidak menghalangi ia berperilaku seperti itu.
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah

## 5. Pengertian Bank Syariah
Di  indonesia,  regulasi  mengenai  bank  syariah  tertuang  dalam  UU  No.  21 tahun 2008 tentang perbankan syariah. Bank syariah adalah bank yang menjalankan kegiatan  usahanya  berdasarkan  prinsip  syarriah  dan  menurut  jenisnya  terdiri  atas Bank  Umum  Syariah,  Unit  Usaha  Syariah,  dan  Bank  Pembiayaan  Bank  Syariah (BPRS)  (Andri Soemitra 2009.p:58).
Sistem bagi hasil yang diterapkan oleh bank syari’ah sangat berbeda dengan sistem  bunga,  dimana  dengan  sistem  bunga  dapat  ditentukan  keuntungannya  di awal, yaitu dengan menghitung jumlah beban bunga dari dana yang disimpan atau dipinjamkan  (Aravik  &  Zamzam,  2021).  Sedang  pada  sistem  bagi  hasil  ketentuan keuntungan  akan  ditentukan  berdasarkan  besar  kecilnya  keuntungan  dari  hasil usaha, atas modal yang telah diberikan hak pengelolaan kepada nasabah mitra bank syari’ah (Antonio 2001.p:142, Aravik, 2016).

## 6. Era Revolusi Industri 4.0
Revolusi  industri  telah  mengubah  cara  kita  hidup,  bekerja  dan  berhubungan dengan  yang  lain.  Dalam  hal  skala,  cakupan,  serta  kompleksitasnya,  revolusi industri  keempat  ini  belum  pernah  dialami  umat  manusia  sebelumnya.  Teknologi yang  berkembang  dalam  revolusi  industri  keempat  menggabungkan  dunia  fisik, digital  dan  biologis.  Yang  di  satu  sisi  membuka  peluang  besar  untuk  kemajuan, tetapi  disisi  lain  juga  memunculkan  petensi  bahaya  yang  tidak  kecil.  Revolusi  ini memaksa kita untuk memikirkan ulang bagaimana organisasi menciptakan nilai dan bahkan apa artinya menjadi manusia (klaus schwab 2019.p:1).

## 7. Era Revolusi Dan Generasi Milenial
Perkembangan Teknologi saat ini memberikan pengaruh  yang cukup banyak dalam  berbagai  aspek  kehidupan  manusia,  teknologi  bukan  hanya  membantu manusia  dalam  bidang  pekerjaan  tetapi  sudah  menjadi  kebutuhan  yang  tidak  bisa dilepaskan  oleh  manusia.  Kemajuan  teknologi  adalah  sesuatu  yang  tidak  bisa dihindari dalam kehidupan, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan perkembangan  manusia  dan  ilmu  pengetahuan,  revolusi  industry  4.0  menuntut manusia  masuk  dalam  perkembangan  teknologi.  Revolusi  Industri  4.0  secara fundamental  mengakibatkan  berubahnya  cara  manusia  berpikir,  hidup,  dan berhubungan  satu  dengan  yang  lain.  Era  ini  akan  mendisrupsi  berbagai  aktivitas manusia dalam berbagai interkasi sosial nya.
Dalam  survey  APJII  1  Mayoritas  pengguna  internet  sebanyak  72,41  persen masih  dari  kalangan  masyarakat  urban.  Pemanfaatannya  sudah  lebih  jauh,  bukan hanya  untuk  berkomunikasi  tetapi  juga  membeli  barang,  memesan  transportasi, hingga  berbisnis  dan  berkarya.  Usia  muda,  banyak  inovasi  Internet  tak  bisa dipisahkan dari kehidupan seharihari anak muda zaman sekarang. Sebanyak 49,52 persen  pengguna  internet  di  Tanah  Air  adalah  mereka  yang  berusia  19  hingga  34 tahun.
Perilaku  dan  kebiasaan  pada  generasi  milenial  yang  berusia  18-40  tahun  itu mempunyai tingkat antusiasme terhadap penggunaan teknologi cukup tinggi, tetapi mempengaruhi  terhadap  sikap  dan  perilakunya,  dalam  peneltian  Anang  (2016) dampak  teknologi  mempunyai  dua  pengaruh,  pertama  pengaruh  postif  yaitu memberikan  manusia  kemudahan  untuk  melakukan  interaksi,  mencari  informasi lebih  mudah,  sedangkan  yang  kedua  pengaruh  negatif,  manusia  akan  menjadi
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
perilaku yang egois, serba instan dan interkasi terhadap lingkungan sekitar menjadi cukup buruk (Widharta and Sugiharto 2013.p:18).

## 8. Perbankan Syariah di Era Revolusi 4.0
Jumlah  umat  Islam  di  Indonesia  sekitar  90%  dan  hanya  10%  nya  saja  Umat Islam  yang  terserap  diperbankan  syariah,  Ini  peluang  pasar  yang  positif  bagi perbankan  syariah  untuk  berkembang.hal  ini  bisa  menggeser  preferensi  bagi masyarakat  indonesia  berharap  adanya  inovasi  lebih  ril  dari  perbankan  syariah ditengah  era  disrupsi  dan  persaingan  dengan  berbagai  lembaga  keuangan  online ( fintech ).  Di  tengah Disruption  Era berharap  perbankan  syariah  bisa bertransformasi  terutama  dalam  menghadapi fintech .  Revolusi  Industri  4.0  dan inovasi  menjadi  dua  titik  sorotan  yang  berkembang  saat  ini.perekonomian  syariah akan  sangat  didorong  dengan  adanya  Revolusi  Industri  4.0.  Salah  satu  contoh kongkrit  adalah  transaksi  pada  era  revolusi  indistri  4.0  lebih  banyak  melibatkan dunia  maya  ( e-money ).  Menghadapi  revolusi  industri  4.0  bank  syariah  harus berinovasi  agar  tetap  dapat  terlibat  dalam  roda  perekonomian  Indonesiatransaksi pada  masa  yang  akan  datang  akan  lebih  melibatkan  sistem  syariah.  Sebagai generasi millenial yang lebih menguasai perkembangan teknologi, mahasiswa harus siap dalam menghadapi  era digital dan menjadi bagian-bagian penting dalam roda perekonomian Indonesia (feb.unpad.ac.id).

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif,  Data  yang  diperoleh  dalam penelitian ini didapat melalui teknik observasi,wawancaran dan dokumentasi yang dilakukan  melalui  proses  zoom  meeting  dan  media  sosial  (Whatsapp)  mengingat penelitian ini dilaksanakan pada saat pandemi covid-19 dan penelitian ini dilakukan di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Dan  Bisnis  Syariah  Indo  Global  Mandiri (STEBIS  IGM)  Dengan  objek  adalah  Mahasiswa  Prodi  perbankan  Syariah Angkatan 2018.

## Hasil Dan Pembahasan
Dari  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  perilaku  generasi milenial  terhadap  niat  menjadi  nasabah  bank  syariah.  Walaupun  hubungannya masih  relatif  kecil  dan  sisanya  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dibahas dalam penelitian ini. Namun hal ini menggambarkan bahwa di era revolusi 4.0 saat ini,  mencermati  pola  perilaku  generasi  milenial  dapat  menjadi  sesuatu  yang menarik  untuk  diteliti  guna  menarik  niat  seseorang  berbank  dengan  bank  syariah, agar  bank  senantiasa  mengikuti  tren  yang  ada  di  lapangan  guna  menggaet  pangsa pasar  generasi  milenial  yang  mempunyai  potensi  yang  besar.  Karena  dengan mencermati pola perilaku generasi  milenial,  kita dapat  mengetahui trik pemasaran yang tepat yang dapat diaplikasikan dalam kegiatan promosi.
1. Perilaku generasi milenial yaitu kepercayaan terhadap informasi interaktif
Ini  merupakan  salah  satu  perilaku  generasi  milenial.  Ini  menggambarkan bahwa  banyak  generasi  milenial  saat  ini  memang  lebih  percaya  kepada  informasi yang  diberikan  perorangan  ( user  generated  content ).  Hal  ini  selaras  dengan penelitian yang dilakukan oleh Zhang, Omran, & Cobanoglu (2017) dalam Wikan dan  Renny  (2018)  yang  menyebutkan  bahwa  generasi  milenial  pada  tahap pengambilan  keputusan  sangat  memungkinkan  untuk  berbagi  pendapat  melalui
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
electronic  word  of  mouth  (e-WOM),  baik  e-WOM  secara  positif  maupun  negatif. Jika  konsumen  memiliki  pengalaman  baik  di  sebuah  restoran,  hotel  ataupun  toko ritel  maka  e-WOM  positif  yang  akan  disampaikan,  namun  jika  mendapatkan pelayanan  yang  buruk  maka  e-WOM  negatif  berupa  keluhan  yang  akan disampaikan kepada keluarga ataupun rekan.
2. Perilaku generasi milenial yaitu lebih memilih ponsel dibandingkan televisi
Perilaku lebih memilih ponsel dibanding televisi merupakan perilaku generasi milenial  dan  berpengaruh  terhadap  niat  menjadi  nasabah  bank  syariah.  Pengaruh perilaku  ini  menggambarkan  bahwa  informasi  yang  didapatkan  generasi  milenial dari forum-forum online , mesin pencari seperti google yang dibaca melalui ponsel atau gadget dapat  mempengaruhi  niat  generasi  milenial  menjadi  nasabah  bank syariah.  Ponsel  memang  sudah  menjadi  hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari generasi milenial, karena berdasarkan hasil survey APJII (2018) tentang “Penetrasi dan Profil Perilaku Pengguna Internet Indonesia” didapatkan hasil bahwa generasi milenial 93,9% menggunakan ponsel atau smartphone setiap harinya.

## 3. Perilaku generasi milenial yaitu kewajiban memiliki media sosial
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kewajiban  memiliki  media  sosial merupakan  perilaku  generasi  milenial  dan  berpengaruh  terhadap  niat  menjadi nasabah bank syariah. Hal ini menandakan bahwa media sosial dikalangan generasi milenial saat ini sudah menjadi faktor yang menpengaruhi perilaku konsumen.
4. Perilaku generasi milenial yaitu kurang suka membaca secara  konvensional
Zaman milenial merupakan zaman digital. Semenjak adanya inovasi internet, buku  memiliki  saingan  berat  dari  dunia  elektronik.  Masyarakat  umumnya,  dan generasi  milenial  khususnya  lebih  suka  menggunakan  tombol-tombol  dilayar daripada  membalikkan  lembar  kertas  dengan  jari.  Internet  juga  telah  menjadi jendela  dunia,  di  mana  informasi  yang  ditawarkan  lebih  banyak.  Tidak  hanya  itu, seringkali  informasi  atau  materi  bacaan  yang  dibutuhkan  lebih  mudah  dicari  di internet daripada mencari buku yang sesuai.

## 5. Perilaku generasi milenial yaitu memanfaatkan teknologi dan informasi
Teknologi  dan  informasi  telah  berpengaruh  dalam  mempengaruhi  perilaku generasi milenial dalam proses keputusan pembelian, dalam penelitian ini yaitu niat menjadi  nasabah  bank  syariah.  Semua  ini  tidak  terlepas  dari  perilaku  generasi milenial  yang  sudah  menjadikan  informasi  dan  teknologi  bagian  dari  kehidupan mereka, karena mereka  lahir dimana akses terhadap informasi, khususnya internet sudah menjadi budaya global, sehingga hal tersebut berpengaruh terhadap perilaku dan nilainilai pandangan dan tujuan hidup mereka.
6. Perilaku generasi milenial yaitu mulai bertransaksi secara cashless.
Jika  bank  syariah  ingin  menggaet  generasi  milenial  menjadi  nasabah  bank syariah  perlu  berinovasi  dalam  menyediakan  keberagaman  layanan  untuk bertransaksi secara nontunai, sehingga mereka lebih tertarik untuk menjadi nasabah bank syariah.
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah
7. Perilaku generasi milenial dalam financial planning dan saving Financial  planning dan saving berpengaruh  terhadap  niat  menjadi  nasabah bank syariah. Namun dilihat dari nilai faktor ini, pengaruhnya sangat kecil. Karena perilaku  generasi  milenial  cenderung  konsumtif  dan  menabung  hanya  untuk keperluan yang pasti.

## Simpulan
Perilaku generasi milenial  yang yang paling dominan pengaruhnya terhadap keputusan  dalam  menjadi  nasabah  Bank  syariah  di  era  revolusi  4.0  Pada Mahasiswa  Prodi  Perbankan  syariah  Stebis  IGM  Palembang  adalah  kewajiban memilki  media  sosial,  melihat  dari  pernyataan  para  responden  yang  menyatakan bahwa  media  sosial  adalah  sesuatu  kebutuhan  yang  penting  saat  ini  maka  dari  itu perbankan  juga  harus  masuk  kedalam  lingkungan  milenial  dengan  cara menyediakan  fitur-fitur  teknologi  modern  agar  generasi  milenial  menjadi  tertarik untuk menggunakan jasa perbankan terutama perbankan syariah.

## Daftar Pustaka
Anindia Indah Permata, Martinus Rosadi Nugroho, Elias Sugita Handoyo, I. A. K. (n.d.). Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  pemilihan  bank  pada  generasi milenial di jabodetabek .
Aravik,  H.  (2016). Ekonomi  Islam:  Konsep,  Teori  dan  Aplikasi  serta  Pandangan Pemikiran  Ekonomi  Islam  dari  Abu  Ubaid  sampai  al-Maududi .  Malang: Empat Dua Intranspublishing.
Aravik,  H.,  &  Hamzani,  A.  I.  (2021). Etika  Perbankan  Syariah:  Teori  dan Implementasi . Yogyakarta: Deepublish.
Aravik, H., & Zamzam, F. (2021). Ayat-Ayat Ekonomi Syariah . Palembang: Rafah Press.
Kasmir. (2008). Pemasaran Bank . Jakarta: Pranadamedia.
klaus  schwab.  (2019). revolusi  industri  keempat  (bahasa  indonesia) .  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama.
Muhammad  Syafi’I  Antonio.  (2001). Bank  Syariah  Teori  Dan  Praktek .  Gema Insani.
Soemitra, A. (2016). Bank dan Lembaga Keuangan Syariah . Jakarta: Kencana.
Widharta,  W.  P.,  &  Sugiharto,  S.  (2013).  134744-ID-penyusunan-strategi-dan- sistem-penjualan. Manajemen Pemasaran Petra .
Zamzam, F., & Aravik, H. (2016). Manajemen SDM Berbasis Syariah . Bogor: CV. RWTC Success.
Analisis Perilaku Milenial Dalam Keputusan  Menjadi Nasabah Bank Syariah Di Era Revolusi 4.0 Pada Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Dapid Supriyanto, Havis Aravik, Choiriyah