## Implementasi Aplikasi e-RW untuk meningkatkan pelayanan Secara Real Time dalam mewujudkan Bandung Smart-City
Diash Firdaus 1 ,  Idi Sumardi 2
STMIK JABAR
1 diash@Stmikjabar.ac.id, 2 idis@Stmikjabar.ac.id
Artikel Info : Diterima : 03-02-2021 | Direvisi : 24-03-2021 | Disetujui : 04-04-2021
Abstrak - Rukun Warga (RW) adalah pembagian wilayah di Indonesia di bawah Dusun atau Lingkungan. Rukun Warga  bukanlah  termasuk  pembagian  administrasi  pemerintahan,  dan  pembentukannya  adalah  melalui musyawarah  masyarakat  setempat  dalam  rangka  pelayanan  kemasyarakatan  yang  ditetapkan  oleh  Desa  atau Kelurahan.  RW  Elektronik  merupakan  Implementasi  bidang  IoT  yang  di  terapkan  di  lingkungan  RW.  Untuk Mendapatkan  informasi  yang  cepat  dan  akurat  serta  memberikan  kemudahan  dalam  akses  berbagai  data  yang berhubungan  dengan  RW.  Pada  lingkungan  RW  memiliki  beberapa  masalah  seperti  Masalah  informasi  yang beredar di RW masih berupa informasi dari media social yang belum jelas kebenarannya, pelayanan administrasi RW  masih  menggunakan  system  manual,  informasi  seputar  RW  tidak  tersampikan  secara  realtime,  masalah kemanan RW masih menggunakan system manual (Security) yang memiiliki kelemahan dalam segi fleksibilitas dan pengolahan hasil eknomi kreatif RW yang belum terdistribusi secara luas. Aplikasi RW elektronik ini dapat menjadi  salah  satu  solusi  yang  dapat  digunakan  utuk  meningkatkan  pelayanan  dan  mempermudah  dalam pengolahan data yang berhubungan dengan ruang lingkup RW, memberikan system kemanan RW menggunakan smart CCTV yang terintegrasi langsung kedalam aplikasi, memberikan informasi secara realtime memanfaatkan push notification serta Aplikasi ini dapat dijadikan sarana jual beli dengan memanfaatkan menu Toko Online RW elektronik untuk meningkatkan pendistribusian hasil ekonomi kreatif dari warga pada RW terkait
Kata Kunci : Aplikasi RW elektronik, e-RW, Sistem Informasi RW
Abstracts -  Rukun  Warga  (RW)  is  the  division  of  territory  in  Indonesia  under  Hamlet  or  Environment.  Rukun Warga does not include the division of government administration, and its formation is through the deliberation of local communities in the framework of community services determined by the Village or Village. RW Elektronik is  the  Implementation  of  IoT  field  implemented  in  RW  environment.  To  get  fast  and  accurate  information  and provide ease of access to various data related to RW. In rw environment has some problems such as Information problems circulating in rw is still in the form of information from social media that is not clear, rw administration services still use manual system, information about RW is not presented in real time, RW security problems still use  manual  system  (Security)  that  has  weaknesses  in  terms  of  flexibility  and  processing  of  rw  creative  eknomi results that have not been widely distributed. This electronic RW application can be one of the solutions that can be used to improve services and facilitate data processing related to rw scope, provide RW security system using smart  CCTV  that  is  integrated  directly  into  the  application,  provide  information  in  real  time  utilizing  push notifications  and  this  application  can  be  used  as  a  means  of  buying  and  selling  by  utilizing  the  menu  of  rw electronic Online Store to improve the distribution of creative economic results from residents in the related RW
Keywords : RW electronics Application, e-RW, Information System R

## PENDAHULUAN
Kota Bandung identik dengan kota kembang yang dikenal penduduknya ramah dan beretika menjunjung kearifan  lokal,  Bandung  juga  dikenal  dengan  kota  berbasis  teknologi  informasi,  sehingga  membawa  dampak terhadap  masyarakat  terutama  pelajar  dan  mahasiswa  yang  melanjutkan  studi,  pekerja  dan  wirausaha  yang membangun  karir  dan  tinggal  di  Kota  Bandung,  hal  ini  memiliki  peranan  penting  dalam  mewujudkan  kota Bandung sebagai Kota Pintar (Smart City) (A Smart City, 2018).
Smart City merupakan konsep pengembangan dan pemanfaatan dari teknologi informasi dan komunikasi (TIK)  dalam  mengolah,  peningkatkan  dan  menghubungkan  serta  mengendalikan  berbagai  sumberdaya  yang terdapat pada kota agar lebih efektif (Mursalim, 2017).
Kota  Bandung  memiliki  dewan  khsus  dalam  pengembangan  Bandung  Smart  City  yang  terbagi  menjadi beberapa  element.  Dalam  mewujudkan  Kota  Bandung  sebagai  Smart  city  terdapat  berbagai  sector  yang  dapat
dimaksimalkan.  Pemerintahan  cerdas  menjadi  hal  yang  sedang  diimplementasikan  di  kota  Bandung.  Smart Governance harus dapat di implementasikan kedalam tiga unsur dalam tata kelola, yaitu : pelayanan, birokrasi dan kebijakan (BSC, 2020).
Perkembangan dari perangkat mobile yang memberikan dampak besar pada kebiasaan penggunaan device, yang pada awalnya digunakan hanya untuk keperluan komunikasi suara (voice), pesan singkat, pesan elektronik, dan  keperluan  browsing,  menuju  pada  penggunaan  yang  mulai  menunjang  kebutuhan  sehari-hari,  baik  untuk keperluan  bekerja  maupun  kebutuhan  akan  hiburan  (Suhartono,  2009).  saat  ini  kemampuan  perangkat  mobile sudah sangat canggih, bahkan bisa setara dengan kinerja personal computer, perangkat mobile dapat mengirimkan informasi-informasi dengan cepat dan mudah (Commerchero, 2006).
Salah satu sistem operasi mobile yang digunakan oleh smartphone adalah Android. Android adalah sebuah sistem operasi untuk smartphone yang berbasis Linux. Kelebihan Android dibanding sistem operasi mobilephone atau smartphone lainnya adalah Android bersifat open source code sehingga memudahkan para pengembang untuk menciptakan dan memodifikasi aplikasi atau fitur – fitur yang belum ada di sistem operasi Android sesuai dengan keinginan mereka sendiri. (Safaat, 2011) Untuk mengatasi tingginya kebutuhan user akan perpindahan informasi dalam  memenuhi  keperluan bekerja maupun hiburan,  maka dibutuhkanlah sebuah  mekanisme  sistem informasi yang mudah, cepat, dan praktis yaitu dengan memanfaatkan teknologi Android smartphone yang mampu melayani kebutuhan  pemindahan  file  melalui  http  server  untuk  pemindahan  informasi  melalui  aplikasi  yang  akan dipasangkan pada smartphone berbasis Android. Rukun Warga (RW) adalah pembagian wilayah di Indonesia di bawah  Dusun  atau  Lingkungan.  Rukun  Warga  bukanlah  termasuk  pembagian  administrasi  pemerintahan,  dan pembentukannya adalah melalui musyawarah masyarakat setempat dalam rangka pelayanan kemasyarakatan yang ditetapkan oleh Desa atau Kelurahan (Isabell, 2019).
Dalam  meningkatkan  pelayanan  RW  dan  mewujudkan  Bandung  sebagai  Smart  City,  maka  beberapa masalah yang ada pada lingkungan RW dapat di identifikasi sebagai berikut: Lingkungan RW memiliki beberapa masalah seperti Masalah informasi yang beredar di RW masih berupa informasi dari media social yang belum jelas kebenarannya,  pelayanan  administrasi  RW  masih  menggunakan  system  manual,  informasi  seputar  RW  tidak tersampikan  secara  realtime,  masalah  kemanan  RW  masih  menggunakan  system  manual  (Security)  yang memeiliki kelemahan dalam segi fleksibilitas dan pengolahan hasil eknomi kreatif RW yang belum terdistribusi secara luas.
Aplikasi  RW  elektronik  dapat  menjadi  salah  satu  solusi  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan pelayanan dan mempermudah dalam pengolahan data yang berhubungan dengan ruang lingkup RW memanfaatkan database  (Apriana  &  Danusaputro,  2019)  dan  layanan  push  notification  dari  Firebase  (Google,  2020)  dengan menggunakan  JSON  (JSON,  2018),,  memberikan  system  kemanan  RW  menggunakan  smart  CCTV  yang terintegrasi  langsung  kedalam  aplikasi,  memberikan  informasi  secara  realtime  memanfaatkan  push  notification (Google,  2020)  serta  Aplikasi  ini  dapat  dijadikan  sarana  jual  beli  untuk  hasil  ekonomi  kreatif  warga  dengan memanfaatkan menu Toko Online RW elektronik untuk meningkatkan pendistribusian hasil ekonomi kreatif dari warga pada RW terkait.

## TINJAUAN PUSTAKA
1. E-Governement
E-Government adalah penggunaan ICT untuk meningkatkan hubungan antara pemerintah dengan pihak- pihak lain. Terdapat 3 tipe relasi dari E-Government yaitu (Adiwibowo & Putri, 2016). . :
a) Government to Citizen (G-to-C).
b) Government to Business (G-to-B).
c) Government to Government (G-to-G).
2. Push Notification
Push Notification adalah sebuah layanan yang digunakan untuk mengirimkan data dari server ke pengguna Android.  Push  Notification  dapat  mengirimkan  pesan  singkat  untuk  memberitahu  aplikasi  bahwa  terdapat  data baru atau notifikasi (Google Firebase, 2021)
3. JSON
JavaScript Object Notation (JSON) pertama  kali dikenalkan oleh Douglas  Crockford adalah bagian dari JavaScript, dibuat dengan menggunakan pola dari JavaScript untuk merepresentasikan data terstruktur. Crockford membuat JSON sebagai alternatif dari (eXtended Markup Language) XML untuk mengakses data terstruktur dari JavaScript dengan menggunakan method eval() dan tidak membutuhkan pembuatan dari DOM. Bagian terpenting dari  JSON  adalah  format  data  bukan  bahasa  pemrogramannya.  JSON  bukan  bagian  dari  JavaScript  walaupun mereka saling berbagi syntax, JSON juga tidak semata-mata digunakan oleh JavaScript. JSON merupakan data format, jadi JSON memiliki parsers dan serializers yang ada dalam banyak bahasa pemograman (JSON, 2018) .

## METODE PENELITIAN
Dalam mendukung perancangan aplikasi RW elektronik maka metode penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Pengumpulan Data
Tahap pengumpulan data dilakukan dengan 2 proses yaitu wawancara dan observasi :
a. Wawancara
Pengumpulan data dengan melakukan proses tanya jawab langsung dengan Ketua RW dan masing masing Ketua RT Sukup Lama Cigending Ujungberung Bandung. Untuk warga, wawancara dilakukan kepada 10 Warga dari 10 orang berbeda, serta kepada 10 mahasiswa dari 10 alamamater yang berbeda dan dapat disimpulkan bahwa kendala kurangnya informasi yang didapat tentang apa yang terjadi di lingkungan RW.
b. Observasi
Melakukan pengamatan terhadap objek penelitian dan mencatat semua informasi yang diberikan oleh pihak yang terkait seperti pada Info administrasi, info Realtime, info keamanan lingkungan, info social (posyandu, kematian, kerja bakti,dll), olahraga dan kesehatan.
2. Perancangan Sistem
Tujuan   perancangan   sistem   adalah   untuk   memberikan gambaran secara umum kepada user mengenai sistem informasi yang baru sebagai berikut :
a. Membuat sistem Aplikasi RW elektronik menggunakan teknologi Push notification  dan Line Chat Bot.
b. Membuat sistem informasi layanan kemanan berupa smart CCTV yang terintegrasi dengan aplikasi.
c. Membuat system informasi agenda untuk setiap kegiatan RW yang telah dilakukan dan akan datang.
d. Membuat sistem administrasi pelayanan RW lebih mudah dan akurat memanfaatkan database pada cloud
e. Membuat sistem pendistribusian hasil ekonomi kreatif warga berupa e-commerce RW yang terhubung kepada jaringan internet.
3. Desain Proses Aplikasi RW Elektronik
Desain proses pada aplikasi RW elektronik (e-RW_ dapat dilihat pada Gambar 1. Dimana terdapat 3 user yaitu Admin RW, User RW dan User Global). Pada tahap pemberian informasi secara realtime, maka  informasi yang terpercaya akan didapatkan dari para RT yang dikirimkan kepada RW. Informasi bisa berupa info kerja bakti, posyandu, rapat, kematian, pertandigan olahraga antar RT, dsb. yang akan di broadcast melalui notifikasi pada aplikasi  e-RW  menggunakan  Firebase.  Selanjutnya  pada  Line  Chat  bot  akan  berisi  informasi  mengenai administrasi  RW  yang  akan  dilayani  oleh  bot  yang  disediakan  oleh  Line.  Layanan  administrasi  bisa  berupa permintaan yang berkaitan dengan administrasi RW bisa berupa surat permohonan pindah, surat keterangan, surat permohonan pembuatan KTP, permohonan bantuan, dsb. Pada kemanan CCTC yang terintegrasi dengan Azure AI maka CCTV akan secara realtime merekam setiap kejadian yang ada pada RW tersebut dengan memanfaatkan kecerdasan  buatan  berupa  deteksi  gerakan  berdasarkan  machine  learning,  suhu  tubuh  dan  segala  aktifitas  yang sekiranya  mencurigakan.  Dan  fitur  terakhir  adalah  e-commerce  RW  yang  dapat  dimanfaatkan  untuk  distribusi ekonomi  kreatif  dari  warga  RW  terkait  dengan  melaporkan  kepada  RW  terkait  apapun  yang  akan  menjadi produk/jasa unggulan pada RW tersebut, sehingga pada saat yang bersamaan user RW global yang membutuhkan produk/jasa yang di pasarkan akan mudah mengetahuinya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Implementasi Program E-RW dilakukan di Daerah RW 01 SUKUP LAMA KELURAHAN CIGENDING KECAMATAN UJUNGBERUNG KOTA BANDUNG.
1. Analisis Perangkat Keras
Untuk menjalankan aplikasi elektronik RW (E-RW) yang berupa aplikasi android, membutuhkan perangkat mobile. Untuk menjalankan Aplikasi E-RW kebutuhan minimal yang harus terpenuhi adalah:
a. Perangkat Processor Arm7 (Mobile).
b. Menggunakan RAM minimal 1GB RAM.
c. Mouse Virtual (Touchscreen), keyboard Touchscreen  dan monitor sebagai antarmuka.
d. Memiliki koneksi internet mplementasi Program.
2. Analisis Perangkat Lunak
Analisis   perangkat   lunak  yang  dibutuhkan   untuk   Membangun Aplikasi E-RW  ini adalah :
a. Aplikasi Android Studio.
b. Sistem operasi min. Android 4.0 Atau Versi Ice Cream Sandwich (sebagai Test saat aplikasi di Run). Perangkat   lunak  yang  dibutuhkan   untuk   menjalankan Aplikasi E-RW  ini  adalah :
a. Sistem operasi min. Android 4.0 Atau Versi Ice Cream Sandwich.
3. Tampilan Splash Screen
Pada bagian ini menampilkan Screenshot implementasi dari program yang telah dirancang. Untuk memulai akses terhadap aplikasi E-RW ini bisa dilakukan dengan cara menjalankan aplikasi RW  Elektronik selanjutnya akan muncul halaman Splash Screen Seperti pada Gambar 2.
Gambar 1 Desain Proses Aplikasi RW Elektronik (e-RW)
Gambar 2 Splash Screen Aplikasi RW Elektronik
Volume 1 No. 1 Juni 2021 | E-ISSN: 2777-1024
4. Tampilan Halaman Awal Aplikasi e-RW
Setelah Login, aplikasi akan menampilkan Halaman utama. Pada halaman ini aplikasi memiliki beberapa menu yang bisa dilihat pada Gambar 3.

## 5. Tampilan Official e-RW Chatbot
Dengan aplikasi ini kita dapat melakukan chat dan akan di balas oleh Bot yang sebelumnya sudah di berikan AI melalui Line Developer. Setelah melakukan Chat akan muncul Tampilan Seperti pada Gambar 4.

## 6. Tampilan Toko Online RW
Toko Online E-RW merupakan poduk-produk milik setiap RW yang sebelumnya telah di filterisasi oleh admin di RW dan di Unggah untuk selanjutnya dapat ditampilkan di website toko online E-RW Toko online E- RW memiliki paket premium yang nantinya membuat toko setiap RW terlihat lebih menarik dari toko RW lainnya dan  seperti  market  place  lainnya  toko  online  E-RW  memiliki  fitur  feedback  dan  reputasi  sebagai  cara  untuk menjaga kenyamanan transaksi dengan pelanggan.

## Gambar 3 Halaman Utama Aplikasi RW Elektronik
Gambar 4 Tampilan Chat Bot Aplikasi RW Elektronik

## 7. Tampilan Smart CCTV
Halaman  CCTV  merupakan  Halaman  dimana  info  CCTV  RW  tersebut  di  tampilkan,  untuk  dapat menampilkan CCTV pribadi, Customer harus menekan tombol Login dan menginstal aplikasi tambahan seperti aplikasi Yi Home dan Eagle eye tergantung dari CCTV yang digunakan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dengan  demikian  Aplikasi  e-RW  dapat  meningkatkan  pelayanan  kepada  masyarakat    dimana  segala aktifitas  lingkungan  masyarakat  dapat  dipantau  secara  cepat  dan  akurat,  selanjutnya  aplikasi  e-RW  dapat memberikan informasi secara realtime melalui push notification, Aplikasi e-RW mampu melakukan pnegelolaan adminitrasi  secara  otomatis  menggunakan  Line  Chatbot,  e-RW  dapat  digunakan  sebagai  alat  untuk mempromosikan  produk  ekonomi  kreatif  RW  yang  dilakukan  secara  Online  sehingga  dapat  dijangkau  oleh masyarakat  luas  dan  aplikasi  e-RW  dapat  menjadi  alat  keamanan  dengan  memanfaatkan  smart  CCTV menggunakan bantuan machine learning.
Pada  penelitian  selanjutnya  kami  berencana  mengimlementasikan  aplikasi  e-RW  pada  beberapa  RW dalam satu kelurahan. Selanjutnya akan mengintegrasikan antara CCTV RW dengan CCTV pribadi.
Gambar 5 Toko Online Aplikasi RW Elektronik
Gambar 6 Tampilan  Smart CCTV RW Aplikasi RW Elektronik

## REFERENSI
A  Smart  City.  (2018,  12  03). Penghargaan  Inovasi  Pemanfaatan  Informasi  Geospasial  Badan  Informasi Geospasial Republik Indonesia .
Adiwibowo, R., & Putri, S. O. (2016). PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PARADIPLOMASI. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, 7 (2), 93-94.
Apriana,  &  Danusaputro,  H.  (2019).  Pembuatan  Software  pencatat  Pengunjung  Perpustakaan  Menggunakan Barcode dan MySql Berbasis Borland Delphi 7.0. 12 (4), 127. BSC . (2020, 12 30). Retrieved from https://smartcity.bandung.go.id/smartcity/tentang_bsc Commerchero, D. L. (2006). e-Learning. Google. (2020, 12 30). Google Firebase . Retrieved 1 18, 2018, from https://firebase.google.com/?hl=id Google Firebase . (2021, 1 1). Retrieved 1 18, 2018, from https://firebase.google.com/?hl=id Ichsan.  (2013,  November).  Sistem  Pendukung  Keputusan  Pemilihan  Penerima  Beasiswa  Mahasiswa  Kurang Mampu  Pada  STMIK  BUDIDARMA  Medan  Menerapkan  Metode  Profile  Matching. Kursor,  5 (1),  2. Retrieved April 14, 2016, from http://pelita-informatika.com/berkas/jurnal/1.%20TM%20Syahru.pdf
Isabell,  P.  (2019,  Juni  28). Rukun  Warga  (RW)  :  Tugas  dan  Masa  Jabatan  Ketua .  Retrieved  from https://guruppkn.com/rukun-warga
JSON. (2018, 8 23). Pengenalan JSON . Dipetik 1 18, 2018, dari http://www.json.org/json-id.html Mursalim, S. W. (2017). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SMART CITY DI KOTA BANDUNG. 14 , 126-138.
Safaat,  N.  (2011).  Pemrograman  Aplikasi  Mobile  Smartphone  dan  Tablet  PC  Berbasis  Android.  Bandung: Informatika.
Suhartono. (2009). Desain Mobile. Bandung: Gramedia.