Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3238

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Ward & Peppard

## (Studi Kasus: CV. Berkah Rezki Solusindo)
Pindarko Hanung Widyantoro 1 , Chris Rudianto 2 1,2 Jl. Dr. O. Notohamidjojo, Kel. Blotongan, Kec. Sidorejo, Salatiga, 50714 Telp: (+62) 298321212, Fax: (0298) 321433
3 Fakultas Teknologi Informasi, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga e-mail: 1 682018060@student.uksw.edu , 2 chris.rudianto@uksw.edu

## Abstrak
CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa  percetakan. Dalam  proses  pengelolaan  data  pesanan  dan  bahan  baku,  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  masih menggunakan  metode  pencatatan  buku  sehingga  kinerja  menjadi  tidak  efektif  dan  efisien.  Proses pemasaran yang dilakukan CV. Berkah Rezki Solusindo juga masih dilakukan secara manual, sehingga belum menarik pelanggan dalam cakupan yang luas. Dari permasalahan yang ada di CV. Berkah Rezki Solusindo,  penerapan  SI/TI  dapat  membantu  proses  bisnis  dan  pemasaran  pada  perusahaan.  Untuk mendapatkan sistem informasi manajemen yang efektif dan efisien, perlu adanya perencanaan strategis yang  baik.  Maka  dari  itu  dilakukan  penelitian  tentang  perencanaan  strategis  sistem  informasi  dengan menggunakan metode yamg dikemukakan oleh Ward  & Peppard. Penelitian ini menggunakan beberapa tools  yang  digunakan  untuk  analisis  yaitu  SWOT,  Value  Chain,  CSF,  dan  McFarlan  Strategic  Grid. Berdasarkan  dari  hasil  penelitian,  dihasilkan  strategi  bisnis  dan  strategi  manajemen  SI/TI  yang  dapat digunakan oleh CV. Berkah Rezki Solusindo untuk mengembangkan SDM, pasar, dan produk.
Kata kunci: Perencanaan strategis, Ward & Peppard, Sistem Informasi, Teknologi Informasi

## Abstract
CV. Berkah Rezki Solusindo is a company range in printing service. CV. Berkah Rezki Solusindo has  several  problems  so  that  permormance  becomes  ineffective  and  inefficient.  In  the  process  of managing order data and raw materials it  still uses the book recording method. The marketing process carried out by CV. Berkah Rezki Solusindo has also still used manual method, so that it has not attracted many customers. From the problem that exist in CV. Berkah Rezki Solusindo, the application of IS/IT can help the company’s business and marketing processes. Therefore, research was carried out on strategic planning  of  information  system  using  ward  &  pepard  framework.  In  this  study,  several  tools  used  for analysis were used, likely SWOT, Value Chain, CSF, and McFarlan Strategic Grid. Based on the result of the  research,  result  business  strategies  and  IS/IT  management  strategies  that  use  CV.  Berkah  Rezki Solusindo to develop human resources, markets, and product.
Keywords: Strategic planning, Ward and Peppard, Information Systems, Information Technology
3239 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 1. PENDAHULUAN
istem  informasi  dan  teknologi  informasi  berperan  penting  bagi  perusahaan  dalam menjalankan  proses  bisnis.  Perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  maju memotivasi  perusahaan  untuk  memanfaatkan  teknologi  informasi,  salah  satunya  dengan menerapkan  sistem  informasi  untuk  meningkatkan  kinerja  dan  kualitas  layanan.  Sistem informasi  dinilai  mampu  untuk  meningkatkan  daya  saing  perusahaan[1].  Sistem  informasi mampu mengubah cara perusahaan dalam beroperasi, termasuk cara perusahaan dalam bersaing. Saat  ini  setiap  perusahaan  perlu  diterapkan  sistem  informasi  manajemen  yang  efektif  dan efisien,  untuk  dapat  mengelola  informasi  dengan  baik.  Sistem  informasi  secara  umum  adalah sebagai  dasar  agar  perusahaan  mengetahui  sejauh  apa  kemajuan  perusahaan  mampu  berjalan dalam  bidang  bisnisnya,  dengan  adanya  sistem  informasi  perusahaan  akan  lebih  peka  dengan kekeliruan  dan  mengoptimalkan  pemanfaatan  data  sebagai  sumber  informasi  bagi  pendukung proses bisnis perusahaan.[2]
CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa percetakan.  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  yang  terletak  di  Jl.  Dharma  Praja,  Batu  Licin, Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan berdiri pada tanggal 20 Agustus 2018. Letak CV. Berkah  Rezki  Solusindo  cukup  strategis  karena  berada  di  jalan  utama  dan  berdekatan  dengan gedung  pemerintahan.  Lokasi  yang  strategis  untuk  usaha  ini,  pada  kenyataannnya  tidak membuat CV. Berkah Rezki Solusindo mengalami peningkatan keuntungan di setiap tahunnya.
Dalam  kegiatan  proses  bisnisnya,  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  sudah  menggunakan komputer,  tetapi  baru  sebatas  pada  penggunaan  aplikasi  pengolah  data  dan  angka,  aplikasi tersebut  digunakan  untuk  merekap  data  transaksi  di  setiap  bulannya.  Proses  pengelolaan  data pesanan sudah menggunakan pencatatan buku, hanya saja masih dilakukan secara manual. Hal tersebut  berdampak  ke  beberapa  divisi  yang  mengalami  kesulitan  dalam  mengelola  data pesanan. Karyawan sering mengalami kesulitan dalam mengelola data pemesanan, pembayaran, dan  pengiriman  dikarenakan  sistem  yang  digunakan  masih  menggunakan  metode  pencatatan pada buku, sehingga produktivitas kerja di CV. Berkah Rezki Solusindo menjadi tidak optimal. Pengelolaan  data  yang  ada  di  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  dilakukan  dengan  cara  mencatat data-data  transaksi  mulai  dari  pemesanan  sampai  pengiriman  ke  dalam  buku  transaksi.  Proses pembuatan rekap laporan dilakukan setiap akhir bulan sehingga admin sibuk melakukan rekap laporan  bulanan.  Sistem  yang  ada  saat  ini  dinilai  kurang  efektif  dan  efisien.  Disisi  lain proses pemasaran  yang  dilakukan  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  belum  menerapkan  teknologi informasi,  kegiatan  pemasaran  hanya  dilakukan  melalui  penyebaran  brosur  sehingga  belum dapat menarik pelanggan dalam cakupan yang luas. Brosur adalah salah satu media komunikasi yang sifatnya hanya satu arah, hal tersebut membuat divisi pemasaran kesulitan dalam melihat hasil proses pemasaran secara kuantitatif.
Dari  permasalahan  yang  ada  di  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo,  penerapan  SI/TI  dapat membantu  proses  bisnis  dan  pemasaran  pada  perusahaan.  Dengan  adanya  SI/TI,  CV.  Berkah Rezki  Solusindo  dapat  mengelola  data  pesanan  dengan  efektif  dan  efisien.  Selain  itu,  SI/TI dapat membantu kegiatan pemasaran dengan memanfaatkan internet dalam melakukan promosi produk. Untuk mendapatkan sistem informasi manajemen yang efektif dan efisien perlu adanya perencanaan  strategis  sistem  informasi  yang  baik  agar  perusahaan  dapat  memaksimalkan penggunaan  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  dalam  membantu  mencapai  tujuan  dan sasaran perusahaan[3].
Pada penelitian terdahulu yang berjudul “Perencanaan Strategi Sistem Informasi Dengan Metode Ward & Peppard di Perusahaan Toko Surabaya cabang Surakarta” membahas tentang pemanfaatan  SI/TI  untuk  memaksimalkan  kualitas  kinerja  pada  Toko  Surabaya  cabang Surakarta agar lebih efektif dan efisien. Dalam penelitian tersebut penerapan metode perencaan
S
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3240
strategi  SI/TI  dengan  menggunakan  metode  ward  &  peppard  mampu  mengatasi  masalah  di perusahaan tersebut[4].
Penelitian  lain  yang  berjudul  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  PT.FM  guna Meningkatkan  Daya  Saing  Menggunakan  Metode  Ward  &  Peppard”  membahas  tentang bagaimana  manajemen  dan  pemanfaatan  SI/TI  dapat  membantu  perusahaan  memiliki perencanaan  yang  terarah,  tujuan,  dan  keputusan  yang  dapat  dipertanggung  jawabkan.  Dalam penelitian  ini  penulis  merasa  perlu  adanya  sebuah  perencanaan  strategis  untuk  meningkatkan daya saing perusahaan, sehingga pendapatan perusahaan meningkat[5].
Penelitian  berikutnya  berjudul  “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Menggunakan Metode Ward & Peppard (Studi Kasus: CV. Grafika Prima Mitra Ambon)”. Dari hasil analisis yang  dilakukan,  CV.  Grafika  Prima  Mitra  Ambon  belum  menerapkan  SI/TI  yang  berdampak terhadap  kinerja  yang  tidak  efisien  karena  tidak  menggunakan  sistem.  Sehingga  adanya perencanaan  strategis  menggunakan  metode  ward  and  peppard  menghasilkan  perencanaan strategis  yang  dapat  mendukung  proses  bisnis  secara  keseluruhan  yang  ada  di  perusahaan tersebut[6].
Perencanaan  strategis  sistem  informasi  pada  3  penelitian  terdahulu  dapat  mendukung penelitian di CV. Berkah Rezki Solusindo dengan menggunakan framework yang dikemukakan oleh  Ward  &  Peppard.  Metode  Ward  &  Peppard  merupakan  metode  yang  digunakan  untuk mendapatkan  sebuah  perencanaan  strategis  yang  mengkombinasikan  berbagai  tools  yang mampu menghasilkan strategi manajemen sistem informasi dan teknologi informasi[7]. Penulis mengharapkan  dengan  adanya  perencanaan  strategis  sistem  informasi,  CV.  Berkah  Rezki Solusindo dapat  menghasilkan keunggulan  kompetitif  berdasarkan  peluang  yang  dimiliki  oleh perusahaan.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2. 1   Tahapan Penelitian
Perencanaan  strategis  sistem  informasi  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode penelitian pendekatan kualitatif. Pendekatan ini dapat memudahkan dalam merekam, memantau, dan  mengikuti  kegiatan  bisnis  yang  ada  di  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo.  Dengan  demikian peneliti  dapat  lebih  memahami  kegiatan  bisnis  dan  masalah  yang  sedang  dihadapi  oleh  CV. Berkah Rezki Solusindo.
Sumber data penelitian ini dipilih berdasarkan subjek yang memahami permasalahan dan memiliki  data  yang  akurat,  dalam  penelitian  ini  adalah  pemilik  perusahaan  dan  karyawan terkait.  Dalam  proses  penelitian  ini,  peneliti  melalui  beberapa  tahapan  penelitian  dapat  dilihat pada gambar 1.
3241 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 2. 1.1 Identifikasi Masalah
Identifikasi  masalah  digunakan  untuk  mengetahui  masalah  yang  sedang  dihadapi  CV. Berkah  Rezki  Solusindo  saat  ini.  Melalui  wawancara  dengan  pemilik  dan  karyawan  terkait dapat ditentukan daftar permasalahan yang ada di CV. Berkah Rezki Solusindo.

## 2. 1.2  Studi Literatur
Studi  literatur  dilakukan  dengan  cara  mempelajari  jurnal,  artikel  ilmiah,  serta  sumber pustaka  lain  yang  terkait  dengan  penelitian  ini.  Dari  tahapan  studi  literatur  dapat  ditentukan beberapa  jurnal  dan  sumber  pustaka  lain  yang  dapat  membantu  menyelesaikan  permasalahan dengan  mengikuti  acuan  yang  sudah  ada  sebelumnya,  disisi  lain  dengan  adanya  sumber  yang jelas  dan  dapat  dipercaya,  peneliti  dapat  memperkuat  dan  mengembangkan  topik  yang  akan dibahas.

## 2. 1.3 Pengumpulan Data
Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara dan pengamatan. Wawancara  dilakukan  secara  daring  dengan  pemilik  dan  karyawan  CV.  Berkah  Rezki Solusindo. Proses wawancara menghasilkan informasi internal dan kondisi perusahaan saat ini. Data-data yang telah didapatkan nantinya dapat membantu peneliti dalam melakukan olah data dan penulisan.

## 2. 1.4  Analisis Data
Analisis data yang digunakan adalah metodologi yang dikemukakan oleh Ward & Pepard. Analisis  ini  akan  menjadi  acuan  dalam  proses  perencanaan  strategis  sistem  informasi  dalam penelitian ini. Adapun beberapa tools yang digunakan antara lain:
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3242
1. SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities, Threat )
Analisis  ini  mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan,  kesempatan,  dan  ancaman  dari  CV.
Berkah Rezki Solusindo. Dengan analisis ini perusahaan akan lebih memahami kekuatan dan kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan[8].  Dengan  demikian  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo dapat meningkatkan dan mempertahankan daya saing.
2. Value Chain
Analisis  ini  digunakan  untuk  menganalisis  seluruh  kegiatan  bisnis  di  CV.  Berkah  Rezki Solusindo. Value  chain dibagi  menjadi  2  bagian,  yaitu  kegiatan  utama  dan  kegiatan pendukung.  Hasil  dari  analisis  ini,  peneliti  dapat  mengindentifikasi,  menggambarkan,  dan mengelompokan kegiatan bisnis yang ada di CV. Berkah Rezki Solusindo[9].
3. Critical Success Factor (CSF)
Analisis CSF digunakan untuk mengetahui tujuan, kebutuhan dan kelemahan serta kekuatan pada CV. Berkah Rezki Solusindo saat ini. Analisis ini dapat memberikan gambaran tentang hal  apa  saja  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  dari  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  dalam mencapai  visi dan  misi.  Dari analisis ini  peneliti  dapat  memahami  kebutuhan  dan  tindakan yang harus dilakukan agar perusahaan dapat berkembang dan bersaing[10].
4. McFarlan Strategic Grid
Analisis  ini  merupakan  pemetaan  aplikasi  sistem  informasi.  Pemetaan  tersebut  memiliki  4 bagian  yaitu strategic,  high  potential,  key  operation,  dan  support .  Dari  pemetaan  tersebut akan  dihasilkan  gambaran  pengaruh  aplikasi  sistem  informasi  terhadap  CV.  Berkah  Rezki Solusindo[11]. Adapun 4 bagian dari McFarlan Strategic Grid dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. McFarlan Strategic Grid Strategic Hight Potential Aplikasi  yang  penting  untuk  mendukung strategi bisnis yang akan datang Aplikasi  yang  mungkin  penting  dalam mencapai tujuan Key Operational Support Aplikasi  yang  menjadi  kunci  perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan Aplikasi  yang  bernilai  tetapi  tidak  begitu berdampak dalam mencapai tujuan perusahaan

## 2. 1.5 Penulisan
Pada  tahap  ini,  peneliti  menuliskan  rencana  strategis  berdasarkan  data  yang  telah dikumpulkan, dengan demikian dapat ditentukan usulan strategis yang nantinya akan membantu perusahaan dalam melakukan kegiatan bisnis yang ada.

## 2. 2   Metode Ward & Peppard
Perencanaan strategis sistem informasi pada penelitian ini menggunakan framework yang dikemukakan oleh Ward & Pepard. Pendekatan Ward & Peppard ditujukan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan atau organisasi dengan memanfaatkan sistem informasi dan teknologi  informasi  dengan  maksimal[12].  Pendekatan  ini  memiliki  2  tahapan,  yaitu  tahapan masukan  dan  tahapan  keluaran[13].  Tahapan framework versi  Ward  &  Peppard  dapat  dilihat pada gambar 2 berikut ini.
3243 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
(Studi Kasus: CV. Berkah Rezki Solusindo)
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 2. Framework Ward & Peppard

## 2. 2.1 Tahapan Masukan
a. Analisis bisnis internal. Dalam hal ini anaisis digunakan untuk melihat bagaimana keadaan internal  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  dari  aspek  strategi  bisnis  yang  sedang  berjalan, SDA/SDM, proses bisnis, dan corporate values .
b. Analisis bisnis eksternal. Analisis ini digunakan untuk melihat bagaimana keadaan eksternal CV. Berkah Rezki Solusindo dari segi industri, ekonomi, serta daya saing perusahaan.
c. Analisis SI/TI internal. Analisis ini digunakan untuk melihat sejauh mana CV. Berkah Rezki Solusindo  dapat  memanfaatkan  SI/TI  dalam  menunjang  kegiatan  bisnis  yang  ada  di  dalam perusahaan.
d. Analisis  SI/TI  eksternal.  Analisis  ini  digunakan  untuk  melihat  tren  teknologi  dan  peluang pemanfaatanya untuk menunjang kegiatan bisnis yang ada di CV. Berkah Rezki Solusindo.

## 2. 2.2 Tahapan keluaran:
a. Strategi sistem informasi. Strategi ini digunakan untuk menentukan bagaimana setiap fungsi dan unit memanfaatkan SI/TI dalam mencapai visi dan misi.
b. Strategi teknologi informasi. Strategi ini digunakan untuk menentukan kebijakan dan strategi dalam mengelola pemanfaatan SI/TI.
c. Strategi  manajemen  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi.  Strategi  ini  digunakan  guna memastikan keselarasan pada implementasi kebijakan SI/TI yang dibutuhkan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis SWOT
Dalam  penelitian  ini  terdapat  beberapa  masalah  yang  ditemukan,  saat  ini  CV.  Berkah Rezki Solusindo belum memaksimalkan penggunaan sistem informasi dan teknologi informasi dalam  kegiatan  bisnisnya  sehingga  perencanaan  pengembangan  belum  terarah,  dari  proses identifikasi  masalah  juga  ditemukan  bahwa  belum  adanya  pemanfaatan  teknologi  informasi untuk  membantu  kegiatan  promosi  dan  pemasaran.  Dari  permasalahan  yang  sudah  diketahui tahap  awal  yang  dilakukan  adalah  menentukan  faktor  internal  dan  eksternal  dengan menggunakan  analisis  SWOT.  Analisis  terhadap  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  dengan menggunakan analisis SWOT terangkum pada Tabel 2.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3244
Tabel 2. Matriks Analisis SWOT Kekuatan ( Strengths ) Kelemahan ( Weaknesses ) 1. Memiliki  lingkungan  kerja yang  bersifat  kekeluargaan antara  karyawan  dan  setiap divisi 2. Owner  mengerti  tentang perancangan sistem informasi 3. Karyawan memiliki loyalitas yang tinggi 4. Lokasi  CV.  Berkah  Rezki Solusindo  yang  strategis dan mudah di akses 5. Produk  yang  ditawarkan memiliki  harga  yang  relatif murah dengan masih mempertahankan kualitas produk 6. Memiliki  beberapa  mesin yang  bekerja  dengan  baik sehingga  proses  produksi menjadi  efektif  dan  tepat waktu 1. Belum memiliki insfrastruktur SI/TI 2. Owner kurang peduli tentang pentingnya pemanfaatan  SI/TI  pada perusahaannya sendiri 3. Biaya operasional lebih besar dari rencana anggaran 4. Dalam proses produksi masih  banyak  ditemukan terjadinya kesalahan 5. Promosi  dan  pemasaran yang kurang maksimal Peluang ( Opportunities ) Strategi S-O Strategi W-O 1. Banyaknya jumlah permintaan yang terus meningkat 2. Perkembangan teknologi informasi yang pesat 3. Memiliki  kesempatan  dari beberapa pihak untuk membantu  mempromosikan produk 1. Memperluas pangsa pasar 2. Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan dan produk 1. Penyediaan insfrastruktur SI/TI 2. Melakukan  perbaikan  pada sistem manajemen 3. Memanfaatkan teknologi informasi  dalam  kegiatan promosi dan pemasaran Ancaman ( Threats ) Strategi S-T Strategi W-T 1. Harga  pada  bahan  baku terus meningkat 2. Semakin banyak kompetitor dengan usaha yang sejenis 1. Menetapkan harga jual dengan memperhatikan pasar 2. Melakukan peningkatan dalam kegiatan promosi dan pemasaran 1. Meningkatkan kinerja karyawan 2. Mempertahankan koneksi dan  hubungan  baik  dengan partner kerja dan konsumen
Dari penyusunan strategi dengan menggunakan matriks SWOT yang telah diolah pada tabel diatas maka dapat dihasilkan beberapa strategi antara lain:
a. Memperluas pangsa pasar.
b. Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan dan produk.
3245 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
c. Menetapkan harga produk dengan memperhatikan pasar.
d. Melakukan peningkatan dalam kegiatan promosi dan pemasaran.
e. Penyediaan insfrastruktur SI/TI.
f. Melakukan perbaikan pada sistem manajemen.
g. Memanfaatkan teknologi informasi dalam kegiatan promosi dan pemasaran.
h. Meningkatkan kinerja karyawan yang dimiliki.
i. Mempertahankan koneksi dan hubungan baik dengan partner kerja dan konsumen.

## 3.2   Analisis Value Chain
Pemetaan  lingkungan  internal  dan  eksternal  SI/TI  dengan  menggunakan  analisa Porter’s  Value  chain terbagi  menjadi  dua  bagian  yaitu  aktivitas  utama  dan  pendukung.  Pada gambar 3 dapat dilihat hasil dari analisis value chain pada CV. Berkah Rezki Solusindo.
Gambar 3. Analisis Porter’s Value Chain
Gambar 3 menunjukan hasil dari analisis value chain, antara lain: a. Aktivitas Utama
Pemesanan  dan  Produksi  merupakan  bagian  yang  mengelola  dan  mengatur  pesanan  dan kegiatan yang bersangkutan dengan proses produksi.
Administrasi  dan  Manajemen  Keuangan  merupakan  bagian  yang  bertugas  untuk  menyusun anggaran belanja dan pembukuan yang bertujuan agar pemasukan dan pengeluaran menjadi efektif dan efisien.
Pemasaran  merupakan  aktivitas  yang  dilakukan  untuk  memanfaatkan  peluang  pasar  untuk memperoleh keuntungan dan mempertahankan keberlangsungan perusahaan.
b. Aktivitas pendukung
Pengelolaan  SDM  merupakan  suatu  bagian  yang  mengatur  dan  mengembangankan  potensi karyawan dan perusahaan.
Perawatan mesin merupakan bagian yang mengelola, merawat, dan memelihara mesin yang berhubungan  dengan  proses  produksi,  hal  tersebut  diperlukan  untuk  menjaga  atau mempertahankan kualitas mesin agar berfungsi dengan baik.
Persediaan dan Pembelian bahan Baku merupakan suatu bagian yang mengelola persediaan bahan  baku,  sehingga  produksi  dapat  dilakukan  dengan  maksimal  dan  tidak  terjadi keterlambatan dalam penyediaan bahan baku.
Pelayanan Pelanggan merupakan proses bisnis pemesanan dan pengambilan barang.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3246

## 3.3   Analisis Critical Success Factor (CSF)
Analisis Critical  Success  Factor (CSF)  pada  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  digunakan untuk  menentukan  kebutuhan  SI/TI  untuk  membantu  mencapai  tujuan  perusahaan.  Berikut beberapa Critical  Success  Factor (CSF)  beserta  tujuan  yang  mempengaruhi  kemajuan  CV. Berkah Rezki Solusindo.
Tabel 3. Tujuan dan Critical Success Factor (CSF) No. Tujuan Critical Success Factor (CSF) 1. Meningkatkan jumlah pelanggan dan pendapatan Menarik pelanggan 2. Menarik  pelanggan  baru  dan  mempertahankan pelanggan lama Memberikan promo khusus 3. Mencegah kerusakan pada alat produksi Menjaga  dan  merawat  sarana dan prasarana 4. Promosi yang efektif dan efisien Memanfaatkan teknologi informasi untuk membantu melakukan  proses  promosi  dan pemasaran 5. Pelanggan  dapat  memesan  dan  mengambil  produk dari rumah dan tidak perlu datang ke toko Memanfaatkan SI/TI untuk menerima pesanan secara online 6. Terwujudnya  unit  kerja  yang  dapat  bertanggung jawab dan memahami tugasnya masing-masing Membuat  struktur  organisasi yang jelas 7. Tidak ada kesalahan dalam pendataan daftar pesanan Membuat sistem pendataan untuk  mengatur  dan  mengelola daftar pesanan 8. Tidak  ada  kesalahan  dalam  daftar  tagihan  pesanan sehingga  pembayaran  dapat  terkoordinir  dengan maksimal Membuat  sistem  keuangan  dan sistem pembayaran yang efektif 9. Proses produksi yang efektif dan efisien Memaksimalkan kinerja karyawan dan alat produksi 10. Pelanggan merasa puas dengan hasil pesanannya Menyelesaikan  pesanan  dengan cepat dan sesuai dengan permintaan
Hasil dari analisis Crtical Succes Factor (CSF) pada CV. Berkah Rezki Solusindo dapat dilihat  pada  tabel  3,  terdapat  10  faktor  yang  dapat  digunakan  perusahaan  untuk  meningkatkan serta mempertahankan kualitas produk dan pelayanan, dengan memiliki SDM dan infrastruktur yang  mumpuni  serta  pemanfaatan  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  perusahaan  dapat memaksimal  kinerja  karyawan  dalam  mengelola  data  perusahaan  dan  meningkatkan  jumlah pelanggan dan keuntungan.

## 3.4 McFarlan Strategic Grid
Portofolio McFarlan  Strategic  Grid dibagi  menjadi  4  kuadran.  Portofolio  ini menghasilkan gambaran pengaruh aplikasi sistem informasi terhadap perusahaan. Pada tabel 4 dapat  dilihat  hasil  portofolio  aplikasi  berdasarkan McFarlan  Strategic  Grid pada  CV.  Berkah Rezki Solusindo:
3247 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Tabel 4. Portofolio Aplikasi Berdasarkan McFarlan Strategic Grid

## 3.5 Strategi Bisnis
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  terdapat  3  Strategi  bisnis  untuk  CV.  Berkah Rezki Solusindo. Berikut adalah strategi bisnis yang dapat menunjang kinerja perusahaan: a. Tata Kelola
Saat  ini  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  dalam  kondisi  stagnan,  dibutuhkan  tata  kelola  yang baik untuk keluar dari kondisi ini sehingga kinerja dan bisnis dapat mengalami peningkatan.
b. Meningkatkan Kualitas Produk
Dengan  meningkatkan  kualitas  produk  dengan  harga  yang  terjangkau,  pelanggan  akan merasa  terpuaskan  dan  akan  tetap  bertahan  untuk  menggunakan  jasa  CV.  Berkah  Rezki Solusindo.
c. Pemanfaatan Teknologi Informasi untuk Promosi CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  masih  menggunakan  proses  promosi  melalui  media  cetak, pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  membantu  proses  promosi  akan  lebih  efektif  dan efisien, pada saat ini orang lebih tertarik untuk membaca melalui media sosial, maka dari itu promosi dapat dilakukan di media sosial.

## 3.6 Strategi Manajemen SI/TI
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  terdapat  strategi  sistem  informasi  untuk  CV. Berkah Rezki Solusindo. Berikut adalah strategi sistem informasi yang dapat menunjang kinerja perusahaan:
a. CV. Berkah rezki Solusindo belum memiliki sistem informasi manajemen dalam mendukung setiap  kinerja  unit  bagian.  Sehingga  dibutuhkan  sistem  informasi  manajemen  untuk memaksimalkan kinerja perusahaan.
b. Memanfaatkan  sistem  informasi  untuk  melakukan  monitoring  pada  daftar  pesanan  dan produksi sehingga dapat mengurangi kesalahan hasil produksi.
c. CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  pernah  mempunyai  rencana  untuk  membuat  sistem  informasi purchase  order dan  penjualan  online,  tetapi  sampai  sekarang  hal  tersebut  belum  dibuat. Peneliti menyarankan untuk membuat sistem informasi purchase order dan penjualan online agar kinerja di dalam perusahaan dapat bekerja dengan efektif dan efisien.
d. Memanfaatkan  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  untuk  memantau  bahan  baku  dan supplier, dengan adanya sistem informasi tersebut perusahaan dapat melakukan pengecekan ketersediaan  bahan  baku  yang  ada,  sehingga  dapat  segera  dilakukan  proses  penyediaan bahan baku jika sudah mulai menipis dan tidak ada keterlambatan dalam proses produksi.
e. Membuat website dan media sosial untuk membantu proses pemasaran dan promosi. Melalui website dan media sosial dapat dimanfaatkan untuk kegiatan pemasaran, promosi, dan proses pemesanan  secara  online.  Dengan  demikian  kemungkinan  mendapatkan  pelanggan  baru lebih besar dan pangsa pasar yang lebih luas dibandingkan hanya menggunakan media cetak.
Strategic
Hight Potential
- SI Manajemen - SI Monitoring - SI Purchase Order - SI Promosi - SI Penjualan Online Key Operational Support - SI Supplier - Website - Email - Media Sosial
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3238-3249 E- ISSN 2503-2933 3248

## 4. KESIMPULAN
CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  masih  belum  menerapkan  SI/TI  yang  mengakibatkan seringnya  terjadi  kesalahan  dalam  pengelolaan  data  pesanan  dan  rekap  bulanan,  hal  tersebut berdampak terhadap kinerja yang menjadi tidak efektif dan efisien. CV. Berkah Rezki Solusindo juga belum memanfaatkan SI/TI dalam melakukan proses pemasaran sehingga keuntungan yang didapatkan tidak maksimal. Penggunaan metode ward & peppard dalam penelitian Perencanaan strategis  sistem  informasi  ini  membantu  peneliti  untuk  mengetahui  bagaimana  kekuatan, kelemahan,  peluang  dan  ancaman  terhadap  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  melalui  matriks Analisa  SWOT.  Peneliti  dapat  mengetahui  aktivitas  utama  dan  pendukung  yang  ada  di  CV. Berkah  Rezki  Solusindo  melalui  analisa  value  chain,  selain  itu  juga  dihasilkan  10  (sepuluh) Critical Success Factor yang didapatkan melalui metode CSF, yang kemudian menghasilkan 9 (Sembilan) usulan sistem informasi dan dipetakan menggunakan McFarlan Grid diantaranya SI Manajemen, SI Monitoring, SI Purchase Order, SI Promosi, SI Penjualan Online, SI Supplier, Website,  dan  Media  Sosial.  Hasil  yang  didapatkan  dari  perencanaan  strategis  merupakan strategi bisnis dan strategi manajemen SI/TI yang dapat digunakan CV. Berkah Rezki Solusindo untuk  mengembangkan SDM, pasar dan produk. Dalam proses penelitian ini penulis memiliki kendala  dalam  proses  mengumpulkan  data.  Proses  wawancara  dengan  narasumber  memiliki hambatan  karena faktor jarak  dan  waktu,  sehingga  diperlukan  metode  yang  paling  tepat  untuk mendapatkan  data,  dalam  hal  ini  metode  yang  digunakan  peneliti  adalah  wawancara  secara daring melalui google meet.

## 5. SARAN
Berdasarkan penjelasan yang telah dilakukan sebelumnya, saran yang dapat disampaikan penulis  untuk  memaksimalkan  perencanaan  strategis  di  CV.  Berkah  Rezki  Solusindo  yaitu menyiapkan  pengembangan  perencanaan  keuangan  untuk  mengalokasikan  dana  ke  dalam pengembangan  infrastruktur  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi,  sehingga  pendapatan dapat terus ditingkatkan.
Saran  untuk  penelitian  selanjutnya  perencanaan  strategis  dapat  dilakukan  dengan menggunakan  metode  yang  berbeda  sehingga  dapat  dijadikan  perbandingan  dari  hasil keluarannya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] H.  Andriati, “Peranan  Sistem  Informasi  Dalam  Menciptakan  Keunggulan  Daya  Saing
Melalui Transmigrasi Teknologi,” Jurnal Akuntansi , Vol. 1, No. 1. pp. 26–38, 2001.
[2] W. Khristianto, T. Supriyanto, and S. Wahyuni, Buku Ajar Sistem Informasi Manajemen . 2015.
[3] D.  Pelawi,  F.  Franky,  C.  Willy,  and  B.  Irwanza, “Perencanaan  Strategi  Sistem  dan Teknologi Informasi pada PT. Tripuri Mitra Nobelindo,” ComTech Comput. Math. Eng. Appl. , Vol. 2, No. 1, p. 341, 2011, doi: 10.21512/comtech.v2i1.2763.
[4] A.  Cahyo  and  A.  D.  Manuputty, “Perencanaan  Strategi  Sistem  Informasi  Dengan Metode  Ward  and  Peppard  di  Perusahaan  Toko  Surabaya  Cabang  Surakarta,”  J.  Inf.
3249 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3238-3249 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Syst. Informatics , Vol. 3, No. 2, pp. 365–377, 2021, doi: 10.33557/journalisi.v3i2.137.
[5] P.  Studi  and  T.  Informatika, “Jurnal  String  Vol  .  1  No  .  2  Tahun  2016  ISSN :  2527  – 9661  Principal  Component  Analysis  Untuk  Sistem  Pengenalan  Wajah  Dengan Menggunakan Metode Eigenface Pendahuluan ISSN : 2527 – 9661 Tinjauan Pustaka,” Heri Setiawan , Vol. 1, No. 2, pp. 193–202, 2016.
[6] M. F. Johannis, A. R. Tanaamah, and H. P. Chernovita, “Perencanaan Strategis Sistem
Informasi  Menggunakan  Metode  Ward  and  Peppard  (Studi  Kasus:  CV.Grafika  Prima Mitra Ambon),” Sebatik , Vol. 23, No. 2, pp. 611–618, 2019, doi: 10.46984/sebatik.v23i2.818.
[7] A. Lah, Y. Rahardja, and M. N. N. Sitokdana, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Ward and Peppard pada PT. Serasi Autoraya,” Sebatik , Vol. 23, No. 1, pp. 185–191, 2019, doi: 10.46984/sebatik.v23i1.467.
[8] D.  H.  Utama,  M.  N.  N.  Sitokdana,  and  A.  F.  Wijaya, “Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi  dan  Teknologi  Informasi  E-Agribusiness  pada  PT  Trubus  Yogyakarta,” Aiti , Vol. 15, No. 2, pp. 99–106, 2018, doi: 10.24246/aiti.v15i2.99-106.
[9] Dion Eko Valentino, S.S., M.Kom, “ Analisis Perencanaan Strategis Sistem Informasi,” Tematik , Vol. 3, No. 2, pp. 80–91, 2016, doi: 10.38204/tematik.v3i2.86.
[10] M.  I.  Roziqi, “Perencanaan  Strategis  untuk  Meningkatan  Kualitas  Pelayanan  SI/TI Studi Kasus di STKIP PGRI Tulungagung,” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform. , Vol. 3, No. 2, pp. 145–151, 2019, doi: 10.29100/jipi.v3i2.839.
[11] R.  N.  Salakory  and  A.  F.  Wijaya, “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi Menggunakan Metode Ward and Peppard pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang  Provinsi  Maluku,”  Sebatik ,  Vol.  25,  No.  2,  pp.  687–694,  2021,  doi: 10.46984/sebatik.v25i2.1441.
[12] A. Wedhasmara, “Langkah-langkah Perencanaan Strategis,” J. Sist. Inf. , Vol. 1, No. 1, pp. 14–22, 2009.
[13] A.  Carlos, J. Ward,  and J. Peppard, “Antonio  Carlos dos  Santos  Universidade  Federal de São Carlos John Ward & Joe Peppard,” Vol. 2, No. 2, pp. 223–224, 2005.