## Analisis Digital Branding pada Media Sosial Akun Instagram
Putri Fellanny 1 , Sinta Paramita 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: putri.915190240@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: sintap@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 09-12-2022, revisi tanggal : 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
Companies need to do branding in order to be widely known by the  public. Branding  is an activity  to  introduce  a  product  or  service  by  showing  its  strong  potential.  Social  media  is becoming  a  very  effective  tool  in  branding.  Digital  branding  can  be  done  through various social  media  platforms.  Social  media  that  is  currently  very  effective  is  Instagram.  Gentle Monster  is  an  eyewear  brand  from  South  Korea  that  made  Jennie  Blackpink  its  Brand Ambassador. The purpose of this study is to find out the analysis of social media, especially Instagram @jennierubyjane and #jentlegarden as a basis for digital branding. The concepts and  theories  used  in  this  research  are  Digital  branding,  social  media,  Instagram  and marketing communication theory. In collecting data, researchers conducted observations, in- depth  interviews,  documentation,  and  literature  studies.  The  results  of  the  study  show  that Jennie has good engagement on Instagram in terms of likes, comments, lots of followers, and good follower activity.
Keywords: digital branding, Instagram, marketing communication, social media

## Abstrak
Perusahaan  perlu  melakukan branding pada  agar  dikenal  luas  oleh  khalayak. Branding merupakan aktivitas untuk memperkenalkan produk atau jasa dengan memperlihatkan potensi kuat  yang  dimiliki.  Media  sosial  menjadi  alat  yang  sangat  efektif  dalam  branding. Digital branding dapat dilakukan melalui berbagai platform media sosial. Media sosial yang saat ini sangat  efektif  adalah  Instagram.  Gentle  Monster  merupakan brand kacamata  asal  Korea Selatan yang menjadikan Jennie Blackpink sebagai Brand Ambassador . Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis media sosial khususnya Instagram @jennierubyjane dan #jentlegarden  sebagai  basis digital  branding .  Konsep  dan  teori  yang  digunakan  dalam penelitian adalah Digital branding , media sosial, Instagram dan teori komunikasi pemasaran. Dalam pengumpulan data, peneliti melakukan observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan, Jennie memiliki engagement yang baik di  Instagram  dari  segi likes , comment ,  pengikut  yang  banyak,  dan  keaktifan  pengikut  yang baik
Kata Kunci: branding digital, Instagram, komunikasi pemasaran, media sosial

## 1. Pendahuluan
Digital  branding merupakan  salah  satu  kegiatan  komunikasi  pemasaran dengan  tujuan  memberikan  penjelasan  maupun  keterangan  mengenai  suatu  nama kepada  khalayak  melalui  berbagai platform baik  website  maupun  media  sosial (Yunus, 2020). Digital branding menurut Lotta Back (dalam Ferbita, Setianti, & Dida, 2020)    adalah  wadah  di  era  digital  dalam  menyampaikan  merek.  Oleh  karena  itu,
digital  branding dapat  menjadi  strategi  baik  secara  bisnis,  pemasaran,  dan perencanaan sebuah merek untuk membangun reputasi dan citra.
Media  sosial  juga  menjadi  alat  yang  sangat  efektif  dalam  membangun  citra merek  pada  perusahaan  dan  penghubung  antara  masyarakat  dengan  sebuahlembaga (Ferbita, Setianti, & Dida, 2020). Merujuk pada pernyataan tersebut, digital branding dapat dilakukan melalui berbagai platform media sosial dan media sosial merupakan alat  alternatif  dalam  menghemat  biaya  dalam  pemasaran  produk.  Boyd  menyatakan (dalam  Clara,  2018)  bahwa  media  sosial  merupakan  kumpulan software yang digunakan oleh individu, kelompok maupun lembaga untuk berkomunikasi, berbagi, dan  saling  bertukar  fikiran  dalam  suatu  kasus  tertentu  baik  untuk  bermain,  saling berkenalan, dan melakukan kolaborasi antar individu dengan lembaga.
Kemajuan teknologi ini memungkinkan setiap individu mengakses informasi apapun di berbagai platform internet dan media. Kini setiap individu dapat mengakses fasilitas  aplikasi  dari  internet  seperti  Facebook,  Line,  Whatsapp,  Youtube,  hingga Instagram.  Instagram  menurut  Nisrina  (dalam  Tiawan  Jansen  &  Yoedtadi  Gafar Moehammad, 2021) merupakan aplikasi yang digunakan untuk menggungah foto atau video  yang  kemudian  dapat  dilihat  oleh  para  pengikutnya.  Tak  pelak,  kini  banyak perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai sarana dalam membangun citra merek.
Jika  berbicara  mengenai  brand,  dapat  dilihat  keterkaitan  antara  brand  dan pemasaran  atau marketing. Pemasaran  adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  untuk menguntungkan  kedua  belah  pihak,  pihak  konsumen  terpenuhi  kebutuhannya  dan pihak  perusahaan/lembaga  menerima  keuntungan  karena  sudah  memenuhi konsumennya (Panuju, 2019). Ada lima jenis promosi menurut (Firmansyah, 2020), yakni:
a) Advertising atau  periklanan,  merupakan  strategi  bagi  pemasarn  untuk memperkenalkan produknya ke khakayak luas, periklanan dapat menggunakan berbagai  platform  seperti  televisi,  media  sosial,  majalah,  koran, billboard , spanduk, dsb.
b) Personal selling atau penjualan personal, merupakan promosi penjualan yang dilakukan  dengan  dua  arah  dan  efektif  khususnya  pada  pembiayaan  yang dikeluarkan.
c) Sales  promotion atau  promosi  penjualan,  merupakan  promosi  yang menggunakan alat-alat seperti kupon diskon penjualan, giveaway , raffle untuk mendapatkan barang langkah.
d) Public relation atau hubungan masyarakat, yaitu menjalin hubungan yang baik antara  pemasar  dengan  pembeli  dan  merupakan  komponen  promosi  yang efektif dalam memikat pembeli.
e) Direct marketing atau pemasaran langsung merupakan bentuk promosi yang dilakukan secara langsung kepada target pembeli.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  studi  netnografi. Studi  netnografi  menurut  Pathak  &  Pathak  (dalam  Tjahyana,  2021)  adalah  suatu pendekatan  untuk  mengetahui  dinamika  sosial  yang  ada  pada  kelompok  virtual. Subjek dari penelitian  ini adalah  menganalisis media sosial Instagram sebagai basis digital branding .  Objek  penelitian  ini  adalah  media  sosial  akun  Instagram Jennierubyjane dan #jentlegarden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah
metode observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Teknik analisis data menggunakan Analisa.io  untuk merangkap seluruh data yang ada pada media sosial akun Instagram @jennierubyjane dan #jentlegarden.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi

## Gambar 1. Jennie
Sumber: Liputan6 (2022)
Jennie  (Gambar  1)  merupakan  penyanyi  asal  Korea  Selatan  yang  memiliki nama  lengkap  Kim  Jennie.  Jennie  lahir  di  Anyang,  Korea  Selatan  pada  tanggal  16 Januari tahun 1996. Pada umur 10 tahun,  jennie tinggal di Auckland, New Zealand dan bersekolah di ACG Parnell Collage. Kemudian, memasuki umur 14 tahun, Jennie kembali  ke  Korea  Selatan  untuk  memulai  karir  dalam  industri  hiburan,  mengikuti audisi YG Entertainment dan saat ini menjadi member aktif Blackpink.

## Gambar 2. Jentle Garden
Sumber: Greysuitcase
Jentle  garden  (Gambar  2)  merupakan  koleksi  yang  terinspirasi  dari  dunia fantasi yang diciptakan oleh Gentle Monster dan Jennie Blackpink untuk kolaborasi mereka setelah Jentle Home.

## Gambar 3. Analisa.io
Sumber: Analisa.io
Menganalisis  media  sosial  Instagram  sebagai  basis digital  branding dalam akun  @jennierubyjane  dan  #jentlegarden  dengan  menggunakan  Analisa.io (Gambar.3).  Data  diambil  dari  tanggal  1  Juni  2022  hingga  8  November  2022  yang dapat dilihat melalui:

## Follower Authenticity
Instagram  @jennierubyjane  memiliki  pengikut  reguler  sebesar  51.9%, kemudian  pengikut  yang  tidak  aktif  sekitar  5.06%,  pengikut  yang  sedikit mencurigakan  sekitar  23.8%,  dan  pengikut  yang  sangat  mencurigakan  sebanyak 19.24%. Mencurigakan disini berarti pengikut dari robot atau pengikut palsu.

## Follower Demographics
Instagram  @jennierubyjane  memiliki  demografik  pengikut  pada  umur  dan gender. Pengikut Jennie paling banyak pada umur 18-24 tahun yaitu memiliki 13.58% hingga  58.26%.  Gender  perempuan  menjadi  pengikut  paling  banyak  yaitu  72.31% sedangkan, pengikut laki-laki hanya 26.69%.

## Located by Country
Pengikut Jennie terdapat paling banyak di Indonesia mencapai 11.9%, posisi kedua yaitu Jerman sebanyak 10.71%, posisi ketiga India dan Amerika yaitu 9.52%, dan posisi terakhir Australia yaitu 5.95%. Banyak dari pengikut Jennie bukan berasal dari Korea Selatan.

## Tags & Mentions
Tags and mentions terbanyak dari @blackpinkofficial, @channelofficial, dan @ellekorea  karna  pada  saat  ini  Jennie  sedang  sibuk  melakukan Born  Pink concert world  tour ,  kemudian  sedang  melakukan  pemotretan  untuk  @ellekorea  dan @channelofficial  sehingga  ketiga tags  and  mentions tersebut  paling  banyak  di  data Instagram Jennie.

## Posting & Activity
Jennie banyak melakukan kegiatan postingan feeds Instagram sebanyak 3 kali di hari Senin pukul 10 pagi dan di hari Jumat pukul 10 malam.

## Audience Engagement
Postingan Jennie yang memberi banyak keterikatan penonton melalui likes dan comment sebanyak 20 juta pada hari Minggu dan Senin pada sekitaran jam 10 pagi. Kemudian, pada hari Rabu sekitar 12 malam pada hari Jumat pukul 10 malam.

## Analytics by Average Likes & Comment.
Rata-rata likes dan komen pada Instagram Jennie pada hari Senin menempuh 6,489,196 juta. Pada hari Selasa menempuh 5,647,394 juta. Pada hari Rabu sebanyak 5,401,540 juta. Pada hari Kamis 4,004,234 juta. Pada hari Jumat 5,369,183 juta. Pada hari Sabtu 3,849,422, dan pada hari Minggu sebanyak 6,944,212. Dapat disimpulkan bahwa, rata-rata likes dan komen terbanyak pada hari Senin dan Minggu, sedangkan likes dan komen yang sedikit berada pada hari Sabtu.

## Average Engagement Rates
Rata-rata indikator interaksi yang ada pada Instagram Jennie pada hari Senin mempuh 9,08%. Pada hari selasa, menempuh 7,90%. Pada hari Rabu, sebanyak 7,56%. Kemudian, pada hari Kamis sebanyak 5,60%. Pada hari Jumat, sebanyak 7,51%. Pada hari Sabtu, sebanyak 5,39%. Pada hari Minggu sebanyak 9.72%. dapat disimpulkan bahwa,  Instagram  Jennie  memiliki  banyak  sekali  interaksi  dari  pengikut.  Pada  hari Senin dan Minggu merupakan indikator interaksi terbanyak di Instagram Jennie dan hari Sabtu menjadi indikator terendah.
Dari  data  yang  diambil  dari  Analisa.io  dapat  disimpulkan  bahwa,  Jennie memiliki engagement yang baik di Instagram, baik dari pengikut, like , dan comment yang  banyak  di  Instagram  @jennierubyjane  membuat  banyak brand ternama menjadikan Jennie sebagai brand ambassador mereka.
Merangkap data  media sosial Instagram dengan #jentlegarden  menggunakan Analisa.io data diambil dari tanggal 10 Mei 2022 hingga 8 November 2022 yang dapat dilihat melalui:

## Total Posts
Menyatakan bahwa, dari #jentlegarden mengirimkan postingan terbanyak pada bulan  September  2022  yang  mencapai  sekitar  20  postingan.  Kemudian  pada  bulan Oktober  2022  yang  mencapai  sekitar  50  postingan.  Kumulatif  total  postingan #jentlegarden sebanyak 300.

## Total Follower Reach
Menyatakan  bahwa,  Total  pengikut  #jentlegarden  memiliki  grafik  yang semakin naik dimulai dari bulan Mei hingga September dan pada bulan Oktober grafik pengikut  #jentlegarden  naik  turun.  Kenaikan  pengikut  terbanyak  berada  pada  bulan Oktober  yaitu  sekitar  500  ribu.  Kumulatif  total  pengikut  #jentlegarden  sebanyak 157,027 ribu.

## Total Engagement Likes & Comment
Menyatakan  bahwa,  total  interaksi  dari  pengikut  dari likes dan  komen terbanyak pada bulan Oktober 2022 sekitar 35 ribu. Dari data diatas, kumulatif total keterikatan sebanyak 173,066, kemudian kumulatif total likes sebanyak 171,669, dan kumulatif total komentar sebanyak 1,397.
Vol. 7, No. 1, Maret 2023, Hal 189-197

## Location Tagged
Menyatakan  dari  data  Analisa.io  bahwa,  postingan  #jentlegarden  juga menandai lokasi meliputi Gentle Monster, Jentle Garden, Porsche, SoHo, Jeju Island, Korea, Seoul, South Korea, Haus Dosan, Hanover, dan Jennie Ruby Jane.

## Total Posts per Day
Menyatakan bahwa, total postingan #jentlegarden perhari paling banyak di hari Minggu yaitu 81 postingan dan postingan paling sedikit yaitu pada hari Kamis hanya 19 postingan.

## Audience Engagement
Menyatakan bahwa, dari data Analisa.io, keterlibatan audiens terbanyak di hari Minggu pukul 4 pagi sebanyak 20 ribu dan di pukul 11 siang sebanyak 25 ribu.

## Posting & Activity
Menyatakan bahwa, aktivitas postingan #jentlegarden paling banyak pada hari Rabu  pukul  9  pagi  yaitu  15  postingan  dan  pada  hari  Minggu  pukul  4  pagi  juga mengunggah 15 postingan.

## Total Engagement per Day
Menyatakan bahwa, total keterlibatan dari likes dan komen yang paling banyak berada pada hari Minggu yaitu 83,155 sedangkan, keterlibatan paling sedikit berada pada hari Kamis yaitu 16,761.

## Hashtags Most Used
Menyatakan  bahwa, hashtags yang  banyak  digunakan  dalam  postingan #jentlegarden yaitu #jennie yaitu sebanyak 398 pengguna.
Dari  data  yang  diambil  dari  Analisa.io  dapat  disimpulkan  bahwa,  Jennie berhasil  melakukan digital  branding yang  baik  karena  hasil engagement yang ditimbulkan karna #jentlegarden menuai presentase yang besar baik dari likes , komen, dan keterlibatan besar dari influencer yang menggunakan #jentlegarden,

## Komunikasi Pemasaran
Pemasaran  atau marketing adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  untuk keuntungan  kedua  belah  pihak,  pihak  konsumen  terpenuhi  kebutuhannya  dan  pihak perusahaan menerima keuntungan karena sudah memenuhi kebutuhan konsumennya (Panuju  Dr,  2019). Berdasarkan  pernyataan  diatas,  Gentle  Monster  melakukan komunikasi pemasaran dengan cakupan advertising dan dalam melakukan advertising diperlukan digital branding untuk memperkuat merek atau brand popularitas. Dapat disimpulkan bahwa, Gentle Monster berhasil dalam melakukan pemasaran baik dari segi advertising dan digital branding karena dapat dilihat dari Analisa.io, Instagram kolaborasi Jennie x Gentle Monster menggunakan #jentlegarden sebagai komunikasi kampanye mereka dan hal tersebut menuai engagement yang tinggi dari segi pengikut, likes , comment , dan keterlibatan influencer yang ikut meramaikan #jentlegarden.

## Digital Branding
Digital branding merupakan salah satu kegiatan komunikasi pemasaran dengan tujuan  memberikan  penjelasan  maupun  keterangan  mengenai  suatu  nama  kepada khalayak melalui berbagai platform baik website maupun media sosial (Yunus, 2020).
Menurut  para  narasumber,  Jennie  Blackpink  sebagai brand  ambassador Gentle Monster telah melakukan yang terbaik untuk mempromosikan Gentle Monster, Jennie melakukan hal yang unik, Jennie melakukannya semata-mata brand tersebut adalah brand miliknya sendiri sehingga, ia sangat bertanggung jawab terhadap kepopuleran brand tersebut.  Berikut berbagai digital branding yang dilakukan Jennie:
a) Jennie melakukan postingan di feeds Instagram dengan #jentlegarden
b) Jennie x Gentle Monster melakukan digital branding yang unik membagikan exclusive  package yang  tidak  dijual  di  pasaran  kepada  teman-teman  dekat Jennie, kemudian mereka menggungahnya di story Instagram. Dengan begitu dapat menimbulkan sensasi dan perhatian dari masyarakat.
c) Jennie x Gentle Monster tidak hanya menggunakan #jentlegarden di Instagram (Gambar. 5), Jennie x Gentle Monster juga meluncurkan game ‘Jentle Garden’ dimana 10 pemain terbaik nantinya akan dikirim hadiah dari pihak Jennie dan Gentle Monster.
d) Jennie juga berkeliling dengan sepeda di Paris (Gambar.4) dengan membawa backpack ungu Gentle Monster dengan bunga di belakangnya.
Gambar 4. Jennie berkeliling di Paris dengan backpack Jentle Garden
Sumber: Twitter @spinorbinmusic
Gambar 5. Jennie menggunakan #jentlegarden

## 4. Simpulan
Semakin  berkembangnya  zaman,  media  sosial, advertising ,  dan digital branding menjadi  faktor  yang  sangat  penting  dalam  mendukung  komunikasi pemasaran  pada  masa  ini. Advertising dengan  bantuan digital  branding dan  media sosial berperan sangat besar dalam meningkatkan  popularitas merek di kala banyak perusahaan  menjual  produk  yang  sama.  Berdasarkan  hasil  analisa  Instagram  akun @jennierubyjane  sebagai digital branding terhadap  #jentlegarden, dapat dilihat dari data Analisa.io bahwa Jennie memiliki engagement yang baik di Instagram dari segi likes , comment ,  pengikut  yang  banyak,  dan  keaktifan  pengikut  yang  baik. #jentlegarden  juga hasil dari kampanye komunikasi antara  Gentle Monster x Jennie dapat dikatakan berhasil karena memiliki engagement pengikut, likes , dan komen yang baik.  Sehingga,  dapat  dikatakan  Jennie  melakukan digital  branding #jentlegarden sangat baik karena dilihat dari data #jentlegarden menuai presentase yang baik.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  serta  semua  pihak  yang  turut  serta  membantu  sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Ferbita, Lyra Vellaniza, Yanti Setianti, and Dan Sussane Dida. 2020. “Strategi Digital Branding  Lembaga  Ilmu  Pengetahuan  Indonesia  (LIPI)  Melalui  Media Sosial.” Jurnal Ilmu Komunikasi Acta Diurna 16(2): 2020. http://jos.unsoed.ac.id/index.php/acta_diurna/article/view/2865 (September 3, 2022). Firmansyah Anang M. 2020. Komunikasi Pemasaran . https://www.researchgate.net/profile/Muhammad-Firmansyah-
4/publication/342644678_Buku_Komunikasi_Pemasaran/links/5efe789b299
bf18816fcce6a/Buku-Komunikasi-Pemasaran.pdf (September 29, 2022).
Kurniawan,  Puguh.  2017.  “PEMANFAATAN  MEDIA  SOSIAL  INSTAGRAM SEBAGAI KOMUNIKASI  PEMASARAN  MODERN  PADA  BATIK BURNEH.” Competence :  Journal  of  Management  Studies 11(2).
https://journal.trunojoyo.ac.id/kompetensi/article/view/3533  (September  13,
2022). Panuju  Redi  Dr. Komunikasi  Pemasaran:  Pemasaran  Sebagai  Gejala  Komunikasi Komunikasi  Sebagai  ...  -  Dr.  Redi  Panuju,  M.Si.  -  Google  Books . https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=psLvDwAAQBAJ&oi=fnd &pg=PP1&dq=teori+komunikasi+pemasaran&ots=rvVGX6IQFo&sig=4a3T 8v2pGA7vCbiXc_XKEWbeMO4&redir_esc=y#v=onepage&q=teori%20ko munikasi%20pemasaran&f=false (September 22, 2022).
Tiawan  Jansen,  and  Yoedtadi  Gafar  Moehammad.  2021.  “Pengaruh  Kredibilitas Deddy  Corbuzier  Sebagai  Brand  Ambassador  J&T  Terhadap  Citra  Merek
J&T.” Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara .
https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/10380/9649 (November 29, 2022).
Tjahyana,  Lady  Joanne.  2021.  “Studi  Netnografi  Pola  Komunikasi  Jaringan Komunitas  Cryptocurrency  Dogecoin  Di  Twitter  Netnographic  Study  of Dogecoin Cryptocurrency Community Network Communication Patterns on Twitter.” https://doi.org/10.33508/jk.v10i1.3188 (October 10, 2022).
Yunus Dr Ulani. 2020. Digital Branding Teori Dan Praktik . https://repo.iainbatusangkar.ac.id/xmlui/handle/123456789/18282
(September 9, 2022).