EVALUASI STRATEGI PERIKLANAN DAN PEMASARAN INTERAKTIF PADA FORWARD EVENT CREATOR

## Andy Gondowijoyo, Liliani
Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya
Email : agondowijoyo01@student.ciputra.ac.id & liliani@ciputra.ac.id
Abstract: Along with the development of creative industries in 2015-2016, especially in the field of bazaar, causing higher competition in Surabaya. Pop-up Market or commonly called “Bazaar” is one  of the creative  industries in Surabaya growing in 2015  -  2016. With the advent of Pop-up Market sizeable and successful as Basha Market On  Market  Go !,  WTF Market,  Kepo  Market,  Conquro  Market,  Hype  Market,  HIVE  Market,  Market  of  the  day, Rascal  Market  and  many  bazaar  in  Surabaya,  make  many  agencies  to  take  business opportunities  by  creating  a  new  bazaar.  This  requires  creative  industries  to  choose  and implement advertising strategies and proper marketing, interactive marketing in particular, given the development of the virtual world in order to increase sales and visitors in an event. The purpose of this study was to obtain the results of the evaluation of interactive marketing and advertisings strategies of the company Forward Event Creator. This study is a qualitative research with an informant as much as 8 people consisting of 3 participants in the event, one person owner of the company, two employees of the company, a interactive marketing expert and an advertising expert through interviews with eight informants. The results in this study indicate that the need to choose the advertising medium by considering several aspects and increase online advertising  media. Interactive marketing media should also be added, not only to use Instagram only.
Keywords: Evaluation, Strategy, Advertising, Interactive Marketing, Social Media
Abstract : Perkembangan industri kreatif pada 2015 dan 2016, khususnya di bidang bazaar, telah  menyebabkan tingkat persaingan  yang lebih tinggi di Surabaya. Pop-up Market, juga dikenal  sebagai  "Bazaar",  merupakan  salah  satu  industri  kreatif  di  Surabaya  yang  telah berkembang  jumlahnya  pada  tahun  2015  dan  2016.  Dengan  tampilnya  pasar  pop-up  yang cukup  besar  dan  sukses,  seperti  Pasar  Basha,  On  Market  Pasar  WTF,  Pasar  Kepo,  Pasar Conquro,  Pasar  Hype,  Pasar  HIVE,  Pasar  Hari  Ini,  dan  Pasar  Rascal,  banyak  perusahaan didorong  untuk  menggunakan  kesempatan  tersebut  untuk  menciptakan  pasar  baru.  Untuk melakukannya,  perusahaan  harus  merencanakan  dan  menerapkan  strategi  periklanan  dan pemasaran yang tepat. Pemasaran interaktif, khususnya, telah menjadi pilihan populer untuk meningkatkan  penjualan  dan  event  pengunjung  karena  perkembangan  dunia  maya.  Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengevaluasi  strategi  pemasaran  dan  periklanan  interaktif dari  Forward  Event  Creator. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  delapan informan, yang terdiri dari tiga peserta acara, pemilik perusahaan, dua karyawan perusahaan, pakar  pemasaran  interaktif,  dan  pakar  periklanan.  Data  penelitian  diperoleh  dengan melakukan  wawancara  terhadap  delapan  informan.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan perlunya  memilih  media  iklan  dengan  mempertimbangkan  beberapa  aspek.  Selain  itu, perusahaan harus menambahkan media interaktif, dan tidak hanya mengandalkan Instagram.
Keywords: Evaluation, Strategy, Advertising, Interactive marketing, Social media
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105

## PENDAHULUAN
Pop-up Market atau  yang  biasa  disebut  Bazaar  merupakan  salah  satu  industri kreatif di Surabaya yang sedang berkembang di tahun 2015 – 2016. Dengan munculnya Pop  up Market yang  cukup  besar  dan  sukses  seperti  Basha  Market,  On  Market  Go!, WTF  Market,  Kepo  Market,  Asian  Market,  Conquro  Market,  Hype  Market,  HIVE Market,  Market  of  the  day,  Rascal  Market  dan  masih  banyak bazaar di  Surabaya, membuat banyak instansi untuk mengambil peluang bisnis tersebut dengan membuat sebuah bazaar baru. Peneliti mengamati beberapa bazaar yang muncul di Surabaya dan dapat diketahui bahwa setiap Bazaar memiliki ciri khas pada tema, bintang tamu, lokasi atau aspek-aspek lainnya.
Selama menjalankan usaha, pemilik kerap mengalami kendala dalam berbagai hal,  seperti  keterbatasan  dana,  tingginya  persaingan,  dan  sebagainya  yang  membuat penjualan perusahaan menjadi tidak stabil . Hal ini diperkirakan karena persaingan yang tinggi sehingga membuat perusahaan memutuskan untuk tidak mengadakan acara pada beberapa  waktu  tertentu.  Perusahaan  juga  mengalami  kesulitan  dalam  meyakinkan calon  peserta  acara  untuk  bergabung  dengan  acara  Forward  Event  Creator  dan pengunjung  yang  cenderung  dinilai  sepi  oleh  konsumen.Perusahaan  mendapatkan umpan balik dari beberapa promosi yang dilakukan pada acara Rascal Market, beberapa merasa media sosial perusahaan kurang dimanfaatkan dan beberapa mengatakan bahwa promosi  yang dilakukan  oleh perusahaan perlu ditambah lagi.Forward Event  Creator sudah melakukan berbagai strategi periklanan dan promosi, seperti strategi penempatan billboard , desain, radio, umbul-umbul, dan banner . Forward Event Creator melakukan strategi  penempatan  billboard,  yaitu  dengan  meletakkan  pemasangan billboard di tempat yang jauh dari lokasi acara, dengan pertimbangan bahwa di sekitar venue sudah terdapat  umbul-umbul.  Desain  yang  dibentuk  untuk  menyampaikan  informasi  bahwa akan  ada  Rascal  Market  di  Supermall.  Penyiaran  radio  dengan  jadwal  di  siang  hari karena  pada  waktu  tersebut, rating radio  mencapai  titik  optimal.  Umbul-umbul  yang dipasang  oleh  perusahaan,  tidak  semuanya  berkonten  lengkap  (  lokasi,  nama  acara, waktu acara,dll; hanya berkonten gambar ) untuk mengurangi beban pajak.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  peneliti  ingin  melakukan  evaluasi  atas periklanan dan pemasaran interaktif dari Forward Event Creator dan mengambil judul “Evaluasi Strategi  Periklanan dan Pemasaran  Interaktif dari Forward Event  Creator” sehingga melalui penelitian ini dapat memperbaiki strategi periklanan dan pemasaran interaktif pada Forward Event Creator.

## LANDASAN TEORI

## Evaluasi
Widoyoko,  Eko  (2012:6),  menyatakan  bahwa  evaluasi  adalah  proses  yang sistematis dan berkelanjutan yang digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dan menyusun  kebijakan  yang  bertujuan  untuk  mendeskripsikan,  mengumpulkan, menginterpretasikan, dan menyajikan informasi tentang suatu program.
Iklan ( Advertising )
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105
Moriarty et  al .  (2011:6),  menjelaskan  bahwa  iklan  adalah  jenis  komunikasi pemasaran, yang merupakan istilah umum yang mengacu kepada semua bentuk teknik komunikasi  yang  digunakan  pemasar  untuk  menjangkau  konsumennya  dan menyampaikan pesannya. Karakteristik iklan yang terpenting menurut Moriarty (2011) yaitu iklan itu punya tujuan: iklan dibuat untuk menimbulkan efek, memengaruhi orang yang  membaca  atau  melihat  pesannya.  Pesan  iklan  yang  efektif  akan  memenuhi keinginan pengiklan sesuai dan audiensi sasaran akan memberi respons sebagaimana yang diinginkan oleh pengiklan.

## Pemasaran Interaktif (Interactive Marketing)
Kotler  dan  Keller  (2013:478),  menjelaskan  bahwa Interactive  Marketing (Pemasaran  Interaktif)  adalah  kegiatan  dan  program online yang  dirancang  untuk melibatkan  pelanggan  atau  prospek  dan  secara  langsung  atau  tidak  langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki citra, atau menciptakan penjualan produk dan jasa

## Strategi
Moriarty  (2011:401),  menjelaskan  bahwa  strategi  media  adalah  cara  perencana media  untuk  menentukan  baruan  media  yang  paling  efektif  dari  segi  biaya  untuk menjangkau  audiensi  sasaran  dan  mencapai  tujuan  media.  Tantangan  strategisnya adalah bagaiman cara terbaik mencapai tujuan itu.

## Social Media
Menurut Solis (2011:20), Media Sosial ( Social Media ) adalah “A platform for the socialization of media” yang berarti sebuah “wadah” (platform) untuk sosialisasi media.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Subjek Penelitian
Menurut Moleong (2012), informan atau subjek  penelitian adalah orang yang mampu  memberikan  informasi  tentang  situasi  dan  kondisi  latar  belakang  penelitian. Subjek dari penelitian ini adalah individu yang terlibat langsung dalam Forward Event Creator  yaitu  rekan  satu project dan freelance serta  peserta  acara  Forward  Event Creator( tenant ). Rekan satu project yang akan dipilih oleh peneliti adalah CFO (Chief Financial Officer) yang merupakan salah satu pemegang saham perusahaan dan sebagai salah  satu  yang  mengerti  seluk  beluk  pemasaran  dalam  Forward  Event  Creator. Informan selanjutnya adalah freelance dari Forward Event Creator, dimana freelance dapat memberikan informasi yang mungkin luput dari pengamatan tim inti. Informan selanjutnya  adalah  peserta  acara  dari  Forward  Event  Creator  yang  pernah  menjadi peserta  acara  karena  dapat  mengetahui  kebiasaan  pengunjung,  tingkat  penjualan  dan beberapa hal penting lainnya. Informan selanjutnya adalah pakar di bidang pemasaran interaktif  yaitu  salah  satu  tim  dari  Hungry  Makers,  Merliany  Effendi  yang  pernah menjadi  sarana  pemasaran  interaktif  di  acara  Forward  Event  Creator  dan  informan terakhir  adalah  a dvertising  and  promotion  executive dari  Hardrock  FM,  Bpk  Hengly yang pernah menjadi sarana periklanan dari Forward Event Creator.

## Metode Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2012:2), metode  penelitian  diartikan  sebagai  cara  ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Penelitian ini merupakan penelitian  kualitatif  dengan  menggunakan  analisis  deskriptif  terhadap  hasil
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105
pengumpulan data dari eksplorasi pada sumber-sumber. Peneliti menggunakan metode wawancara untuk mendapatkan data dan dokumentasi untuk pelengkap.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Perusahaan
Forward event creator merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang industri kreatif yaitu event organizer . Usaha ini berdiri sejak tahun 2012 dan sudah mengadakan delapan  kali  acara  seperti Fun  Kid  Parade,  Bazaar  Festival,  Haloweenation, Rumah Hantu  PERUCI  dan  Rascal  Market  (  Lampiran  Q).  Selama  4  tahun  berdiri.  Forward Event  Creator  memiliki  2  target  market,  yaitu  target  pengunjung  dan  target  peserta acara. Target pasar peserta yaitu pihak-pihak yang ikut serta dalam serangkaian acara Forward Event Creator seperti vendor, tenant, sponsorship dan media partner . Target pengunjung adalah pengunjung yang datang pada saat acara berlangsung.
Visi  dari  Forward  Event  Creator  adalah  membuat  Surabaya  menjadi  tempat yang  lebih nyaman ditinggali dengan adanya acara-acara  yang diselenggarakan oleh Forward Event Creator. Sedangkan misi dari Forward Event Creator antara lain:
1. Membuat acara dengan ide orisinil
2. Dapat membantu SMEs ( Small Medium Enterprises ) untuk mengembangkan usahanya melalui acara-acara Forward Event Creator
Dapat membuat dampak positif bagi Surabaya melalui yang diadakan oleh Forward Event Creator.

## Profil Informan
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dimana peneliti mewawancarai delapan  informan  yang  terdiri  atas  satu co-founder dari  perusahaan,  satu  pakar periklanan, satu pakar pemasaran interaktif, tiga peserta acara dan dua karyawan ( staff ) perusahaan.

## Hasil Analisa Data

## Periklanan
Strategi  Periklanan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  sudah  diketahui  oleh audiens, memanfaatkan media yang tersedia dan selama ini peserta acara sudah dapat mengetahui  iklan  yang  dipublikasikan  oleh  perusahaan.  Menurut  hasil  wawancara, strategi  media  periklanan  yang  digunakan  oleh  Forward  Event  Creator  sudah  sudah diketahui oleh audience . Tidak hanya sebatas mengetahui, tetapi juga dapat menghitung berapa lama iklan tersebut dipublikasikan serta jenis-jenis media yang digunakan oleh perusahaan
Desain  yang dipublikasikan pada media periklanan sudah menimbulkan  efek. Menurut  hasil  wawancara,  desain  yang  digunakan  oleh  perusahaan  sudah  menarik perhatian,  lucu,  lebih  dari  cukup,  konsisten  dengan  perencanaan  desain  awal  serta memenuhi tujuan awal dari desain. Desain juga menjadi salah satu indikasi peserta acara untuk mengambil keputusan bergabung atau tidaknya dalam sebuah acara.
Informasi yang disampaikan kepada audience pun dinilai sudah dapat menarik pengunjung  serta  perlu  ditambah  beberapa  poin  tertentu.  Menurut  hasil  wawancara, informasi  yang  disampaikan  kepada audience sudah  dapat  menarik  pengunjung. Informasi yang disampaikan juga perlu menonjolkan beberapa hal seperti artis, detail acara, tanggal dan lokasi agar orang yang membaca iklan pada media luar ruang seperti papan  reklame  dan  umbul-umbul  mendapatkan  inti  dari  informasi  yang  ingin
disampaikan.
Pelaksanaan  periklanan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  secara  keseluruhan dinilai kurang lama dan lokasi periklanan yang kurang strategis. Durasi publikasi iklan dinilai terlalu singkat dan dalam segi lokasi, semua media sudah tepat kecuali media papan reklame yang
dinilai  kurang  strategis  dan  hanya  di  satu  daerah  saja  yaitu  surabaya  bagian  barat. Menurut  hasil  wawancara,  informan  belum  puas  akan  durasi  tayang  iklan  karena informan beranggapan jika semakin lama waktu tayang, semakin banyak audience yang mendapatkan  informasi  melalui  media  tersebut  dan  menjadi  salah  satu  indikasi pengambilan keputusan dan aware apakah seorang mau datang ke acara ini atau tidak. Informan  juga  menyampaikan  bahwa  lokasi  media billboard yang  digunakan  oleh perusahaan tidak strategis karena tertutup oleh pohon
Perencanaan  dan  Pemilihan  media  iklan  yang  dilakukan  oleh  Forward  Event Creator dinilai cukup. Semenjak media periklanan yang digunakan adalah media dasar dalam  mengadakan  sebuah  bazaar  seperti  acara  sejenis  pada  perusahaan  sejenis. Menurut  hasil  wawancara,  pemilihan  media  iklan  yang  digunakan  oleh  perusahaan dinilai  cukup  jenisnya.  Periklanan  dari  perusahaan  dinilai  cukup  baik  dan  informan menyarankan  agar  menambah  pada  periklanan  daring  terutama  media  sosial  karena sangat bermanfaat untuk awareness atau mempromosikan suatu acara. Informan juga menyarankan untuk tidak menggunakan koran karena dinilai mahal dan menyarankan menggunakan  media  sosial  karena  dinilai  lebih low  budget dan  tepat  sasaran  sesuai dengan pernyataan pakar yang menyarankan menggunakan media sosial karena adanya efek berantai setelah melakukan like pada media sosial  Instagram.

## Pemasaran Interaktif
Menurut  hasil  wawancara,  desain  media  sosial  dari  perusahaan  dalam  segi komposisi  warna  sudah  dinilai  cukup  menarik  serta  estetika  penempatan post juga sudah  dinilai  rapi  sehingga  terlihat  bagus.  Menurut  hasil  wawancara,  desain  media sosial yang digunakan sudah dapat menarik minat audience dan sudah sesuai dengan tujuan awal membuat desain, yaitu meningkatkan penjualan dan pengunjung. Pemilik perusahaan juga memaparkan bahwa mungkin belum menemukan desainer yang tepat dalam  mendesain  sebuah  acara.  Komposisi  warna  yang  digunakan  pada  pemasaran interaktif perusahaan sudah dinilai cukup oleh perusahaan.
Informasi  yang  disampaikan  kepada netizen sudah  dinilai  jelas  dan  tidak membingungkan.  Menurut  hasil  wawancara,  informasi  yang  disampaikan  kepada netizen sudah jelas dengan cara mempublikasikan peserta acara satu per satu, isi acara serta  detail  acara, technical  meeting dan  info  penting  lainnya  sudah  tersampaikan dengan jelas. Adanya interaksi juga membuat informan menjadi puas dan meningkatkan minat audience untuk ikut serta dalam acara.
Presentasi  bisnis  pada  media  sosial  yang  dipilih  oleh  Forward  Event  Creator untuk memasarkan sebuah acara, masih dinilai kurang variatif. Instagram, e-mail dan LINE@ saja tidak cukup untuk memasarkan sebuah bazaar. Menurut hasil wawancara, media  sosial  Instagram  saja  tidak  cukup  sebagai  media  pemasaran online ,  harus ditambah lainnya seperti Facebook, Twitter dan Snapchat. .
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105

## Pembahasan

## Periklanan

## Strategi
Strategi  yang  digunakan  oleh  perusahaan  sudah  dapat  menjangkau  sejumlah audience serta memenuhi  tujuan  dari  periklanan  perusahaan  yaitu  menyampaikan  informasi  dan  dapat menimbulkan efek (Moriarty et al. 2011) seperti ingin datang ke acara tersebut, ingin berpartisipasi pada acara tersebut dan efek lainnya. Informan juga dapat menjelaskan durasi publikasi dari papan reklame serta jenis media yang digunakan.

## Ide Kreatif
Desain yang dipublikasikan sudah dapat menarik audience , dimana konsumen berpendapat bahwa  desain  menjadi  salah  satu  indikasi  penentuan  akan  berpartisipasi  atau  tidak  dalam  sebuah acara serta dapat diketahui bahwa desain media iklan luar ruang tidak dapat menangani pesan yang kompleks,  desain  harus  sederhana  (Moriarty et  al. 2011:305).  Desain  yang  dipublikasikan  oleh perusahaan sudah dinilai sesuai dengan perencanaan serta dinilai konsisten oleh konsumen, Ruzzier, Maja  (2013:223)  berpendapat  bahwa  konsumen  akan  menyerupakan  apa  yang  akan  konsumen terima dengan realita, ketika yang konsumen dapatkan berbeda jauh dengan apa yang dijanjikan, akan timbul kekecewaan dan  frustasi serta membuat konsumen tidak melakukan pembelian ulang. Komposisi  warna  kuning  dan  cokelat  yang  digunakan  oleh  perusahaan  merupakan  dua  warna kontras  yang  berbeda  sehingga  terlihat  jelas  bahwa  acara  tersebut  adalah  Rascal  Market.  Desain perusahaan  sudah dapat  menarik  perhatian  serta  konsisten  oleh  informan  dan  untuk  kedepannya, perusahaan  dapat  mempertahankan  kualitas  desain  tersebut  sehingga  pengunjung  tertarik  untuk datang dan peserta acara tertarik untuk ikut serta dalam acara perusahaan.
Informasi yang disampaikan sudah dapat mengkomunikasikan pesan sebuah acara kepada audience , beberapa poin penting perlu ditonjolkan seperti detail acara, konten acara, artis, tanggal dan tempat. Selama ini, periklanan yang dilakukan oleh perusahaan kurang menonjolkan poin poin tersebut  sehingga  pengunjung  yang  datang  dinilai  kurang  maksimal  oleh  informan,  iklan  yang efektif  adalah  menyampaikan  pesan  sebagaimana  dikehendaki  oleh  pengiklan  dan  konsumen meresponsnya (Moriarty et al. 2011:30). Informasi  yang  dapat  menarik first  time  customer adalah  iklan  dengan  benefit  atau  fitur tertentu  sehingga  membuat  pelanggan  mempunyai  alasan  untuk  membeli  produk  tersebut (Nargundkar, Rajendra. 2011:153). Beberapa poin harus ditonjolkan seperti artis, karena menurut informan, artis dapat memberikan daya tarik tersendiri untuk orang hadir dalam sebuah acara dan menurut Solis, Brian (2011:91) artis adalah seseorang yang memiliki kelebihan serta tersambung dengan banyak sekali orang. Selain artis, tanggal acara, lokasi acara dan isi acara juga penting untuk diinformasikan, karena poin-poin tersebut adalah poin yang dilihat oleh audience sehingga membuat audience mempunyai alasan untuk datang ke acara tersebut.
Sebaiknya, perusahaan mulai melakukan eksplorasi dalam segi desain agar audience dapat mendapatkan  informasi  lengkap  hanya  dengan  melihat  publikasi  iklan  perusahaan  serta menonjolkan beberapa poin informasi penting seperti artis, tanggal acara, lokasi acara dan isi acara.

## Pelaksanaan Kreatif
Lokasi periklanan perusahaan dinilai kurang meluas. Papan reklame merupakan salah satu media  periklanan  luar  ruang,  dimana  memiliki  kelebihan  seperti  memberikan  pengingat  pada audience sasaran juga bersifat sebagai direksioner ketika media tersebut terletak di dekat penjualan produk (Moriarty et al. 2011:298). Papan reklame ( billboard ) merupakan media periklanan yang seharusnya sangat efektif untuk menjangkau banyaknya audience , tetapi terdapat kesalahan pada lokasi dari papan reklame yang digunakan perusahaan dikarenakan tertutup pohon dan menghambat informasi yang ingin disampaikan oleh perusahaan kepada audience .
Untuk  menghindari  kesalahan  dan  kelalaian  tersebut,  perusahaan  harus  dapat  memilih agensi  periklanan  berdasarkan  beberapa  hal  seperti  harga, advertising  spot ,  dan  fasilitas  yang  di dapat.  Harga  yang  di  tawarkan  apakah  sesuai  dengan  anggaran  yang  dimiliki  perusahaan.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105
Advertising spot apakah lokasi tersebut terhalang sesuatu, kualitas pemasangan papan reklame, dll. Fasilitas apa yang di dapat seperti terdapat berapa kali penggantian materi, berapa lama pemasangan, harga untuk pemasangan hasil cetak, dll.
Durasi  publikasi  iklan  perushaan  dinilai  kurang  oleh  informan.  Durasi  iklan  merupakan  sebuah elemen  penting  dalam  penyampaian  informasi,  semakin  lama  durasi  penayangan  iklan,  semakin banyak audience yang dapat dijangkau. Sebaiknya perusahaan menyediakan anggaran lebih untuk meningkatkan durasi periklanan agar pengunjung serta penjualan dari perusahaan dapat meningkat atau  dapat  juga  dapat  mencari  alternatif  jenis  media  lainnya  untuk  meningkatkan  durasi  dari periklanan perusahaan.

## Perencanaan dan Pembelian Media
Perencanaan dan Pemilihan media iklan yang dilakukan oleh Forward Event Creator dinilai kurang variatif. Semenjak media periklanan yang digunakan adalah media dasar dalam mengadakan sebuah bazaar seperti acara sejenis pada perusahaan sejenis. Tetapi akan lebih baik jika media yang digunakan  semakin  banyak  selama  anggaran  masih  ada,  sesuai  dengan  pernyataan  dari  Ruzzier, Maja (2013:223) bahwa periklanan yang baik adalah periklanan yang efektif dalam segi anggaran biaya. Informan menyarankan agar menambah periklanan daring seperti periklanan di Instagram, sudah terbukti jika periklanan di Instagram ( Instagram Official Advertising ) membawa peningkatan pada beberapa aspek (Lampiran L) karena menurut Solis, Brian (2012:82) media yang baru akan membuka titik temu antar konsumen, merk, media dan audience yang baru. Dalam memilih agensi periklanan,  dikatakan  bahwa  terdapat  beberapa  hal  yang  harus  dipertimbangkan  untuk  memilih sebuah  agensi  iklan  luar  ruang,  seperti  harga,  spot  iklan  agensi  tersebut  berada  dimana  saja  dan fasilitas apa yang diberikan. Menurut hasil wawancara, dapat disimpulkan bahwa jika ingin memilih sebuah agensi periklanan, dapat mempertimbangkan beberapa hal seperti:
1. Harga, berapa range harga yang ditawarkan.
2. Spot, letak pemasangan media iklan agensi tersebut berada dimana saja.
3. Fasilitas, apa saja yang diberikan kepada pengiklan.
Periklanan  di  era  2016  bukan  hanya  menggunakan  media  cetak  seperti  papan  reklame, banner , poster , umbul-umbul dan brosur, tetapi sudah merambat ke media daring seperti Instagram Advertisement,  Facebook  Advertisement dan Youtube  Advertising .  Terlihat  bahwa  melalui Instagram  advertising ,  Lazada  dapat  menjangkau  sekitar  3,600,000  netizen  serta  peningkatan penjualan di dalam aplikasi sebesar 6,5% dalam sebulan. Tidak hanya Lazada, tetapi Traveloka juga mendapatkan efek dari Instagram Ads seperti peningkatan pemasangan perangkat  lunak  pada smartphone sebanyak  13,7%  (Lampiran  L). Instagram  advertising dapat menjadi  salah  satu  media  periklanan  daring  media  sosial  yang  akan  dipertimbangkan  oleh perusahaan  karena  media  sosial  adalah  sesuatu  yang  hampir  tiap  orang  miliki  pada smartphone mereka.  Sebaiknya  perusahaan  mempertahankan  jenis  media  periklanan  luring  yang  digunakan dengan memilih agensi periklanan melalui berbagai pertimbangan dan menambah media periklanan daring  tidak  hanya Instagram  advertising tetapi  juga search  advertising karena  menurut  Peng, Jianping et al. (2014), search advertising lebih meningkatkan penjualan dibandingkan non-search advertising .

## Pemasaran Interaktif

## Desain
Desain  yang  digunakan  perusahaan  sudah  memenuhi  tujuan  awal  dari  pembuatan  desain,  yaitu meningkatkan pengunjung dan peserta acara. Campuran warna kuning dan cokelat sudah nampak kontras sehingga informan dapat melihat desain tersebut dengan jelas. Desain yang digunakan harus bisa di maksimalkan lagi, karena beberapa elemen dari perusahaan jasa terkesan nyata dan harus di desain dengan hati-hati karena berdasarkan tayangan iklan, konsumen dapat menilai dalam pikiran mengenai  kualitas  dari  perusahaan  jasa  tersebut  (Nargundkar,  Rajendra.  2011:56).  Estetika penempatan post juga dinilai sudah rapi , sudah memanfaatkan fitur yang ada seperti video post. Pemilik usaha juga memaparkan bahwa desain tersebut masih bisa ditingkatkan lagi dan mungkin
belum  menemukan  desainer  yang  cocok  untuk  perusahaan.  Sebaiknya  perusahaan  tetap mempertahankan  standar  desain  yang  sudah  dibuat,  serta  mencari  desainer  yang  tepat  untuk meningkatkan kualitas desain.

## Informasi yang disampaikan
Informasi  yang disampaikan kepada netizen sudah  dinilai  jelas.  Informasi  tersebut  sudah terpampang satu per satu peserta acaranya, apa saja isi acaranya serta perihal-perihal penting seputar persyaratan  mengikuti  acara  sudah  disampaikan dengan jelas  melalui  media  sosial  dan informasi yang  disampaikan  tidak  membingungkan audience .  Banyak  bentuk  konten  desain  yang  dapat disampaikan kepada audience mulai dari orientasi teks, foto, video, digital event dan lain lain, karena itu apapun bentuk konten digital yang ingin disampaikan kepada konsumen, harus dapat mengakses konten  tersebut  melalui mobile  phone,  tablet dan desktop (  Weber et  al. 2014:197).  Penyebaran informasi  melalui  sistem giveaway yang  dilakukan  melalui  Instagram  juga  dinilai  cukup  oleh informan.  E ndorsement yang  perlu  ditambah,  karena  tujuan  dari endorsement adalah  untuk memberikan  semangat  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  serta  menyebarkan positive word of mouth kepada lingkungannya (Solis, Brian. 2012:91) Sebaiknya perusahaan meningkatkan penyebaran informasi melalui giveaway karena dapat menarik  minat  pengguna  media  sosial  serta  memperbanyak endorsement untuk  meningkatkan awareness sebelum acara dimulai.

## Presentasi bisnis pada media sosial yang sesuai
Pemilihan  media  sosial  yang  sesuai  dinilai  kurang  variatif.  Media  sosial  yang  bernama Instagram memang tengah naik daun di era 2016, dimana hampir tiap orang memiliki media sosial ini  bahkan  beberapa  acara  yang  digelar  juga  memiliki  instagram  untuk  menyampaikan  beberapa informasi penting serta detail acara. Tidak terlewatkan e-mail yang hampir dimiliki oleh tiap orang yang  memiliki smartphone ,  membuat  penyebaran  informasi  melalui e-mail telah  mengemuka sebagai saran pemasaran interaktif yang penting. Untuk bersaing secara efektif dalam lingkungan email yang semakin padat ini, pemasar merancang pesan email yang diperkaya konten ( Kotler dan Amstrong.  2012:537).  LINE@  juga  menjadi  sarana  media  favorit  untuk  media  berkomunikasi dengan konsumen.
Perusahaan  hanya  menggunakan  ketiga  media  tersebut  untuk  melakukan  pemasaran interaktif,  sangat  disayangkan  bahwa  seharusnya  dapat  menambah  media  sosial  lainnya  untuk meningkatkan penjualan dan pengunjung seperti Facebook, Twitter dan Snapchat. Pada tahun 2012, Solis,  Brian  (2012:127)  mengemukakan  bahwa  tiap  pengguna  facebook  memiliki  rata-  rata  130 koneksi  ke  pengguna  lain,  namun  ada  beberapa  pengguna  yang  memiliki  ribuan  koneksi  ke pengguna lain dan hal tersebut membuat penyebaran informasi melalui Facebook menjadi menyebar dengan  baik.  Menyukai,  mengomentari,  membeli,  mengulas  produk  atau  menciptakan  aplikasi facebook  baru  membuat  pengguna  semakin  tertarik  menggunakan  Facebook,  hal  tersebut  dapat membuat  tiap  individu  dengan  individu  lain  melakukan  transaksi,  pembelian  dan  berbagi pengalaman dengan rekan-rekan media sosial (Solis, Brian. 2012:127). Karena itu Facebook dapat menjadi salah satu pemilihan media sosial yang tepat untuk melakukan pemasaran interaktif.
Twitter juga menjadi saran pemilihan media oleh informan, menurut Solis, Brian (2012:53), Twitter memiliki pengiriman dan penerimaan informasi dengan sangat cepat, membuat pengguna lebih efisien dalam melakukan interaksi dan jaringan, pengalaman yang dibagikan dan dibagikan ulang ( re-tweet ). Twitter dan Facebook juga dinilai oleh informan bahwa kedua platform tersebut memiliki user yang berbeda dengan Instagram, karena itu menjadi alasan pemilihan kedua media sosial tersebut. Snapchat juga menjadi media sosial yang sedang kekinian pada era 2016, hal tersebut membuat pemasaran online menjadi lebih luas dan menyebar. serta menurut Solis, Brian (2012:82) media yang baru akan membuka titik temu antar konsumen, merk, media dan audience yang baru, sehingga dapat memperluas audience .
Sebaiknya  perusahaan  memperbanyak  jenis  media  pemasaran  interaktif  yang  digunakan,  seperti menambahkan media sosial facebook, twitter dan snapchat.

## Implikasi Manajerial
Hasil dari penelitian ini, menunjukkan bahwa strategi periklanan Forward Event Creator
sudah  dinilai  memenuhi  tujuan  perusahaan,  desain  yang  dibuat  oleh  perusahaan  sudah  dinilai menarik  perhatian  serta  konsisten,  namun  ada  beberapa  kekurangan  pada  periklanan  dalam  hal informasi,  waktu  dan lokasi  iklan, serta  jenis media periklanan yang digunakan  oleh  perusahaan. Pemasaran  interaktif  Forward  Event  Creator  sudah  dapat  memuaskan  konsumen,  seperti  desain media  sosial  yang  dinilai  rapi,  menarik  dan  konsisten  serta  penyebaran  informasi  juga  dinilai menarik, tetapi terdapat kekurangan pada jenis media yang digunakan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, penelitian ini menunjukkan bahwa periklanan yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dalam  segi  strategi  kreatif  sudah  memenuhi  tujuan,  ide  kreatif berupa  desain  dan  informasi  yang  disampaikan  sudah  dapat  memuaskan  konsumen,  pelaksanaan kreatif  berupa waktu  dan lokasi  publikasi  dinilai  terlalu  singkat  dan kurang  efektif karena durasi publikasi iklan terlalu singkat dan lokasi pada media papan reklame kurang efektif karena terhalang pohon. Pemilihan jenis media iklan dapat disimpulkan sudah setara dengan persahaan sejenis, tetapi perlu ditambah penggunaan media periklanan daring.
Pemasaran interaktif yang dilakukan oleh perusahaan dalam segi desain sudah dinilai rapi, menarik dan konsisten. Informasi yang disampaikan pada media sosial dinilai cukup jelas dan tidak membingungkan dan pemilihan media sosial dinilai perlu ditambah seperti menggunakan Facebook, Twitter dan Snapchat atau media sosial yang sedang trend pada saat perencanaan acara.

## Keterbatasan dan Saran
Penelitian  ini  masih  terbatas  pada  informan  yang  masih  subjektif  sehingga  kurang  mampu membentuk generalisasi keefektifan evaluasi periklanan dan pemasaran interaktif serta keterbatasan waktu  peneliti  untuk  mengumpulkan  dan  mengolah  data.  Peneliti  menyarankan  kepada  Forward Event  Creator  untuk  lebih  meningkatkan  pengetahuan  periklanan  dalam  beberapa  hal,  mencari agensi periklanan dan desainer yang tepat serta meningkatkan jumlah media pemasaran interaktif perusahaan yang sedang trend pada saat acara akan dijalankan, contohnya: Facebook, Twitter dan Snapchat. Bagi penelitian selanjutnya, disarankan untuk lebih fokus kepada strategi periklanan dari sebuah acara dan menambah metode observasi agar data yang dikumpulkan lebih lengkap. Teknik pengumpulan  data  dengan indepth  interview dapat  dilakukan  sehingga  informan  dapat mengungkapkan apa yang dipikirkan secara leluasa dan peneliti memperoleh jawaban sesuai yang diharapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
A.M.Soares dan J.C Pinho. 2014. Advertising in online social network : the role of perceived enjoyment and social influence
Adelheild, Andrea. 2012. Mengungkap Rahasia SEO. Yogyakarta, Penerbit Andi Ofset  Alma, Buchari.  2011.  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa.  Bandung:Penerbit Alfabeta. Assauri, Sofjan. 2011. Manajemen Pemasara. Cetakan Kesebelas. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Bowdin, Glen et al. 2011. Events Management. 3rd Edition
Bungin,  Burhan.  2013.  Metodologi  Penelitian  Sosial  &  Ekonomi,  Format-format  Kuantitatif  dan Kualitatif untuk studi sosiologi, kebijakan publik, komunikasi, manajemen, dan pemasaran Daryanto, 2011. Sari Kuliah Manajemen Pemasran. PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera, Bandung Davis, Joel. 2013. Penelitian Periklanan Teori & Praktik. Edisi Kedua Diana,Nova. 2015. Implementation Yamaha Motorcycle Sales Promotion In The CV Tri Star Kencana Bangkinang Kampar District
Herdiansyah, Haris. 2014. Wawancara, Observasi, dan Focus Groups . Sebagai Instrumen Penggalian Data Kualitatif Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. 2012. Principles of Marketing Fourtenth Global Edition. 14 Edition. Pearson.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 1, April 2017: 96 - 105
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management. 14th Edition . England: Pearson Education Limited.
Kotler, Philip dan kevin Lane Keller. 2013. Marketing Management 14th Edition. Pearson Horizon
Editions
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2013. Marketing Management. Edisi 14E. New Jersey: Pearson Education Upple Sadle River
Kuncoro, Mudrajad. 2013. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi : Bagaimana Meneliti & Menulis Tesis Lasmadiarta, M. 2011. Extreme Facebook Marketing for Giant Profits . Elex Media Komputindo, Jakarta. Laudon, Kenneth dan Jane P. Laudon. 2016. Management Information System . Edisi ke 14. England: Pearson Education Limited. Luckham, David. 2012. Event Processing For Business: Organizing the Real-Time Enterprise. Malouf, Lena. 2012. Events Exposed: Managing and Designing Special Events Moleong,Lexy J.2012. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:
PT
RemajaRosdakarya. Moriarty et al . 2011. ADVERTISING . Edisi kedelapan Nargundkar, Rajendra. 2011. Services Marketing Text and Cases. Third Edition P, Jianping et al . 2014. Effect of Online Advertising on automobile sales Ruzzier, Maja et al . 2015. Marketing for Entrepreneurs and SMEs. A Global Prespective. Shimp, Terence (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan promosi Solis, Brian. 2011. Engage! : The complete guide for brands and business to build,cultivate, and measure success in the web
Sugiyono, P. D. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Penerbit: Alfabeta, CV. Bandung Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Penerbit: Alfabeta, Bandung Suyanto, Bagong dan Sutinah. 2011. Metode Penelitian Sosial. Berbagai Alternatif Pendekatan. Edisi Revisi Wahyuni, Sari. 2012. Qualitative Research Method. Theory and Practice Weber, Larry et al. 2014. The Digital Marketer. Ten New Skills You must Learn to Stay Relevant and Customer-Centric.
Widoyoko, Eko. 2012. Evaluasi Program Pembelajaran. Yogyakarta, Indonesia: Pustaka Pelajar.