## Analisis Bisnis Model Kanvas Produk Hijab  Online Shop (Studi Kasus @Needhijab.Mks)
Intan Ratu Permata 1 , Rosnaini Daga 2*
1 PT.Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Masamba
2 Institut Bisnis & Keuangan Nitro Makassar
* email korespondensi: rosnaini.daga@nitromks.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  Bisnis  Model  Kanvas  Produk  Hijab  Online Shop  (Studi  Kasus  Usaha  Needhijab.mks) Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  Bisnis  Model  Kanvas  Produk  Hijab Online  Shop  (Studi  Kasus  Usaha  Needhijab,mks).  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan menggunakan  strategi  Bisnis  Model  Kanvas  yang  dianalisa  melalui  Sembilan  elemen  Bisnis  Model Kanvas, kemudian diperoleh hasil menggunakan Teknik Analaisis SWOT. Dari Analisis SWOT yang telah dilakukan pada elemen Bisnis Model Kanvas ditemukan keunggulan,  kelemahan, peluang, dan ancaman pada usaha yang dimiliki saat ini. Faktor Internal : Strengths: Pemasaran dan produk yang baik ,Memiliki pelanggan yang loyal, Bekerjasama dengan distributor hijab, Memiliki sumber daya yang mengetahui akan trend fashion. Weaknesses : Keterbatasan modal dalam Pemasaran Produk , Pemasaran  hanya  dari  mouth  to  mouth,  Promosi  media  sosial  hanya  satu  kali  endorsement influencer. Hanya bekerja sama pada 1 distributor hijab, Mengandalkan sistem pre order jika barang yang diinginkan pelanggan belum tersedia. Kurangnya sumber daya manusia yang berpengalaman. Faktor  Eksternal:  Opportunity  :  Kewajiban  wanita  muslimah  untuk  menggunakan  hijab,  Harga mahal, untuk  produk  hijab  di  mall  mall  besar  dengan  mengandalkan  merek  produk  dan Meningkatnya minat belanja online masyarakat Strategi SO Selalu memberikan dan menyediakan hijab dengan kualitas terbaik, Memiliki sumber daya yang baik dan mengerti akan fashion. Strategi W  O  Fastrespon  terhadap  customer  dengan  pelayanan  24  jam.  Threats  :  Pesaing  yang  memiliki konsep bisnis yang sama dengan pemasaran iklan yang banyak, Customer cenderung lebih menyukai barang yang sudah ready stock dibandingkan harus menunggu beberapa hari lagi hingga barangnya tersedia  Strategi  TO  :  Menginformasikan  kepada  customer  bahwa  produk  hijab  Needhijab,mks merupakan produk yang berkualitas dan layak untuk dibeli, Ada dukungan dari supplier  untuk memberikan harga bersaing sehingga harga jual produk lebih kompetitif, Melakukan media promosi yaitu pembagian brosur.
Kata Kunci: Pemasaran, Analisis Bisnis Model Kanvas, UMKM

## I. PENDAHULUAN
Persaingan usaha yang sangat tinggi tentunya memacu semangat pelaku usaha untuk lebih  meningkatkan  produktivitas  maupun  sistem  yang  dimiliki.  Persaingan  bisnis  semakin berat dan ketat, membuat setiap perusahaan selalu dituntut untuk berkembang. Salah satu cara yang digunakan perusahaan atau pelaku usaha untuk dapat bersaing dan berkembang adalah menciptakan  strategi-strategi  yang  baru.  Namun  strategi  itu  sendiri tidak cukup,  perusahaan harus punya model bisnis yang kuat dan baik serta tepat pada perusahaan miliknya.
Saat ini kita berada di zaman dimana Revolusi Industri 4.0 baru saja dimulai. Revolusi Industri 4.0 menerapkan konsep automatisasi yang dilakukan oleh mesin tanpa  memerlukan tenaga  manusia  dalam  pengaplikasiannya.  Dimana  hal  tersebut  merupakan  hal  vital  yang dibutuhkan  oleh  para  pelaku  industri  demi  efisiensi  waktu,  tenaga  kerja,  dan  biaya. Penerapan  Revolusi Industri  4.0  di  pabrik-pabrik  saat  ini  juga  dikenal      dengan  istilah Smart  Factory. Tidak  hanya  itu,  saat  ini  pengambilan ataupun  pertukaran  data  juga  dapat
dilakukan on  time saat dibutuhkan,  melalui  jaringan  internet.  Sehingga  proses  produksi dan pembukuan yang berjalan di pabrik dapat termotorisasi oleh pihak yang berkepentingan kapan  saja  dan  dimana  saja  selama  terhubung  dengan  internet.  Bila  kita  melihat  kembali Revolusi  Industri  3.0  dimana  merupakan  titik  awal  dari  era digital  revolution ,  yang memadukan inovasi di bidang Elektronik dan Teknologi Informasi. Saat ini online shop dan E-Commerce sudah  sangat  banyak,  ada  yang  hanya  menjual  brand  lokal  dengan  tujuan sebagai  upaya  memajukan  ekonomi  para  pedangang  Indonesia.  Ada  juga  beberapa  online shop yang berfokus menjual barang dari luar negeri dengan tujuan untuk memudahkan para konsumen berbelanja barang atau brand yang belum masuk ke Indonesia dengan harga yang terjangkau.
Salah  satu  peluang  bisnis  dengan  prospek  yang  menjanjikan  dan  tak  pernah  sepi peminat adalah bisnis pakaian. Dunia fashion yang selalu berkembang pesat membuat bisnis di  bidang  ini  tak  pernah  ada  matinya.  Di  era  serba  modern  ini,  tren  fashion  pun  semakin berkembang  ke  konsep  yang  lebih  minimalis  dan stylist ,  sehingga  membuatnya  tak  cepat ketinggalan zaman. Seiring dengan perkembangan zaman, industri fashion di Indonesia terus berkembang, hal ini sejalan dengan kesadaran masyarakat Indonesia akan fashion yang telah menjadi bagian dari gaya hidup. Tidak hanya pada perputaran  tren, perkembangan  industri fashion  juga  terjadi  dalam  strategi penjualan untuk memperluas jangkauan. Perkembangan cepat  ini  tidak  hanya  melahirkan  potensi  tetapi  suatu  isu  terkait  kepercayaan  pengguna dalam berbelanja fashion secara online.
Salah  satu  tren  fashion  sekarang  ini  adalah  hijab  bagi perempuan  muslim.  Banyak sekali  tren  hijab  masa  kini  yang  dikemas  dengan  tampilan  yang  begitu  modern  dan  trendi, cocok  bagi  para  perempuan  muda  yang  ingin  hijrah  tapi  tetap  tampil  penuh  gaya.  Melihat prospek  usaha  pakaian  yang  cukup  menjanjikan  dan  tingginya  persaingan  serta  berbagai permasalahan  yang  dihadapi,  maka  perlu  dilakukan  penelitian  model  bisnis  usaha  produk hijab  online  shop . Bisnis  model  kanvas dideskripsikan  sebagai  alasan  bagaimana  sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap sebuah  nilai kemudian menjabarkan mengenai bagaimana suatu bisnis dapat berjalan dengan baik dan mampu memberikan value kepada  konsumen  (Osterwalder  &  Pigneur,  2010).  Pemahaman  tentang  bisnis  model  yang sebenarnya  merupakan  titik  awal  untuk  setiap  diskusi  yang  baik  tentang  sebuah  inovasi model bisnis.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Pemasaran
Menurut  Kotler  dan  Keller  dalam  Daga  (2017:3)  Konsep  pemasaran  menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih efektif dibandingkan para pesaing dalam menciptakan, menyerahkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang terpilih”.
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:32),  pemasaran  bersandar  pada  konsep  inti berikut:
a. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan ( Needs, Wants, and Demands ) Kebutuhan  adalah  segala  sesuatu  yang  diperlukan  manusia  dan  harus  ada  sehingga dapat menggerakkan manusia sebagai dasar (alasan) berusaha. Keinginan adalah hasrat untuk  memperoleh  pemuas  kebutuhan  yang  spesifik  akan  kebutuhan.  Permintaan adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membayar dan membeli.
b. Penawaran  Pasar  Produk,  Pelayanan,  dan  Pengalaman  ( Market  Offerings  Products, Services, and Experiences )
Penawaran  pasar  merupakan  beberapa  kombinasi  dari  produk,  pelayanan,  informasi, atau  pengalaman  yang  ditawarkan  kepada  pasar  untuk  memenuhi  kebutuhan  atau keinginan mereka.
c. Nilai Pelanggan dan Kepuasan ( Customer Value and Satisfaction ) Nilai pelanggan dilihat sebagai kombinasi antara mutu, jasa, dan harga ( quality, service, price )  yang  mencerminkan  manfaat  dan  biaya  berwujud  dan  tak  berwujud  bagi konsumen.  Kepuasan  merupakan  penilaian  seseorang  dari  kinerja  yang  dirasakan dari produk dalam hubungan dengan harapannya.
d. Pertukaran dan Hubungan ( Exchanges and Relationships )
Pertukaran  adalah  tindakan  untuk  memperoleh  sebuah  objek  yang  diinginkan  dari seseorang  dengan  menawarkan  sesuatu  sebagai  imbalan.  Pemasaran  terdiri  dari tindakan yang diambil untuk membangun dan memelihara hubungan melalui transaksi dengan target pembeli, pemasok, dan penyalur yang melibatkan produk, pelayanan, ide, atau benda lainnya.
e. Pasar ( Markets )
Pasar  merupakan  kumpulan  semua  pembeli  sebenarnya  dan  potensial  yang  memiliki kebutuhan atau keinginan akan produk atau jasa tertentu yang sama, yang bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.
Pemasaran  merupakan  salah  satu  kegiatan  pokok yang  dilakukan  perusahaan dalam rangka mencapai tujuan yaitu mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan untuk berkembang, dan mendapatkan laba. Pemasaran juga  merupakan  faktor  penting dalam  memenuhi  kebutuhan konsumen.  Untuk  itu  kegiatan  pemasaran  harus  dapat memberikan  kepuasan  konsumen  jika  perusahaan  tersebut  menginginkan  usahanya tetap  berjalan  terus  atau  menginginkan  konsumen  mempunyai  pandangan  yang  baik terhadap  perusahaan.  Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  yang didalam individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain .
Swastha  dan  Handoko  (2000)  mendefinisikan  konsep  pemasaran  sebagai berikut  :  “Konsep  pemasaran  adalah  sebuah  falsafah  bisnis  yang  menyatakan  bahwa pemuasan  kebutuhan  konsumen  merupakan  syarat  ekonomi  dan  sosial  bagi kelangsungan  hidup  perusahaan”.  Adapun  tujuan  dari  pemasaran  yang  pertama  yaitu menciptakan  pembelian,  memperoleh  keuntungan  atau  laba.  mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Kemudian menciptakan tenaga kerja tidak langsung, dalam  memasarkan  harga  atau  jasa  secara  tidak  langsung  pun  akan  tercipta  tenaga kerja.  Kemudian  mempertahankan  para  pelanggan  setia  agar  tetap  loyal  dengan produknya,  antara lain  dengan  produk  yang  inovatif,  kreatif  dan  berdaya  guna  lebih, serta  memberikan  potongan  harga  khusus  bagi  pelanggan.  Menyediakan  segala sesuatu  yang  dibutuhkan  oleh  masyarakat  agar  kebutuhannya  dapat  terpenuhi.  Dan mengenal  dan  memahami  pelanggan  sedemikian  rupa  sehingga  produk  yang  di  jual akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan,sehingga produk tersebut dapat terjual dengan  sendirinya.  Adapun  fungsi  pemasaran  yang  dibahas  dalam  tulisan  ini  adalah fungsi Pembelian ( Buying ) Ialah fungsi yang mengikuti aktivitas-aktivitas mencari dan mengumpulkan  barang-barang  yang  di  perlukan  sebagai  persediaan  memenuhi kebutuhan  konsumen.  Fungsi  ini  pada  dasarnya  merupakan  proses  atau  kegiatan mencari penjual dan merupakan tibal balik dari kegiatan penjualan ( Selling ). Untuk itu maka,  sangat  perlu  dipahami  kegiatan  apa  saja  yang  dapat  mengakibatkan  orang
melakukan  pembelian.  Fungsi  Penjualan  ( Selling )  Mencakup  aktivitas-aktivitas  yang dilakukan untuk mencari calon pembeli produk yang ditawarkan dengan harapan dapat menguntungkan.
Kegiatan  penjualan  merupakan  lawan  dari  pembelian.  Buying  tidak  akan terjadi  tanpa  selling  demikian  pun  sebaliknya.  Fungsi  Transportasi  Adalah  proses pendistribusian atau pemindahan barang dari suatu tempat ke tempat yang lain. Fungsi Penggudangan/  penyimpanan  Ialah  fungsi  penyimpanan  produk  yang  dibeli  sebagai persediaan  agar  terhindar  dari  resiko  kerusakan  maupun  resiko  lainnya.  Fungsi Informasi Pasar Poin ini merupakan fungsi pemasaran yang luas dan penting, karena fungsi  ini  memberikan  informasi  tentang  situasi  perdagangan  pada  umumnya  yang berhubungan dengan produk, harga yang inginkan konsumen dan situasi pasar secara menyeluruh.  Dan  standarisasi  merupakan  fungsi  yang  bertujuan  untuk menyederhanakan keputusan merupakan pergolongan barang kedalam berbagai tingkat kualitas  produk  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan.  Kualitas  produk  yang  dihasilkan harus  memenuhi  standar  kualitas  yang  diinginkan  oleh  konsumen  (Didiharyono, 2016).
Dalam  upaya  untuk  mengembangkan  bisnis,  salah  satu  hal  yang  tidak  boleh terlewatkan  adalah  perencanaan.  Rencana  bisnis  dapat  dianalogikan  sebagai  sebuah peta untuk menunjukkan arah pada sebuah kesuksesan. Hal lain yang tak kalah penting adalah  menetapkan  strategi  pemasaran.  Pemasaran  adalah  pengambilan  keputusan- keputusan  tentang  biaya  pemasaran,  bauran  pemasaran,  alokasi  pemasaran  dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. strategi pemasaran  adalah  pernyataan  pokok  tentang  dampak  yang  diharapkan  akan  dicapai dalam  hal  permintaan  pada  target  pasar  yang  ditentukan.  Berikut  adalah  strategi pemasaran menurut Rangkuti (2001;13)
a) Strategi Produk atau Jasa Untuk  memilih  strategi  produk,  perusahaan  memerlukan  informasi  terbaru  dan harus  mengantisipasi  kinerja produk  atau  jasa  dalam  unit  bisnis  dengan  cara: Penilaian  konsumen  terhadap  produk  perusahaan,  khususnya  kekuatan  dan kelemahan  dibanding  pesaing, yaitu penentuan posisi produk berdasarkan segmen pasar. Informasi yang objektif terhadap kinerja produk yang nyata dan terantisipasi berdasarkan kriteria yang relevan seperti penjualan, profit dan pangsa pasar.
b) Strategi Distribusi Saluran distribusi adalah sekelompok perusahaan atau perseorangan yang memiliki hak  pemilikan  atas  produk  atau  membantu  memindahkan  hak  pemilikan  produk atau jasa ketika akan dipindahkan dari produsen ke konsumen.
c) Strategi Penetapan Harga
Penetapan  harga  barang  dan  jasa  merupakan  suatu  strategi  kunci  dalam  berbagai perushaaan sebagai konsentrasi dari deregulasi, persaingan global yang kian sengit, rendahnya  pertumbuhan  di  banyak  pasar,  dan peluang  bagi  perusahaan  untuk memantapkan posisinya di pasar. Harga mempengaruhi kinerja keuangan dan juga sangat  mempengaruhi  persepsi  pembeli  dan  penentuan  posisi  merek.  Harga menjadi  suatu  ukuran  tentang  mutu  produk  pembeli  mengalami  kesulitan  dalam mengevaluasi produk produk yang kompleks. Strategi yang dapat diterapkan, yaitu. menerapkan  strategi  penetapan  harga  yang  sederhana  yang  dapat  dilaksanakan dengan  biaya  murah.  Menggunakan  kebijakan  –  kebijakan  penetapan  harga  yang diberlakukan  menurut  biaya  jasa  yang  diberikan  kepada  konsumen.  Mengurangi biaya  operasi.  Dan  meyakinkan  pemerintah  untuk  lebih  mengutamakan  usaha  - usaha dalam negeri.
d). Strategi Promosi
Strategi  promosi  merupakan  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dalam kaitannya  dengan  tujuan  jangka  panjang,  program  tindak  lanjut,  serta  prioritas alokasi  sumber  daya.  Menurut  Kotler  (2000:91),  strategi  adalah  “Suatu  rencana permainan untuk mencapai  sasaran yang dinginkan dari suatu unit bisnis. Melalui promosi  penjualan,  perusahaan  dapat  menarik  pelanggan  baru,  mempengaruhi pelanggannya  untuk  mencoba  produk  baru,  mendorong  pelanggan  lebih  banyak, menyerang  aktivitas  promosi  pesaing,  meningkatkan impulse  buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerjasama yang lebih erat dengan pengecer. Secara umum tujuan dari promosi penjualan :
1) Meningkatkan  permintaan  dari  para  pemakai  industrial  dan konsumen akhir.
2) Meningkatkan kinerja perusahaan.
3) Mendukung dan mengkoordinasikan  kegiatan personal selling dan iklan.
4) Strategi Kepuasan Konsumen
Mengharuskan  para  pesaing  berusaha  keras  dan  memerlukan  biaya  tinggi dalam  usahanya  merebut pelanggan  suatu  perusahaan.  Sebagian  besar  perusahaan menetapkan  kepuasan  konsumen  sebagai  prioritas  puncak,  meningkatkan komunikasi  dan  pengetahuan  konsumen,  memperkuat  dukungan  pelayanan  dan hubungan  yang  erat  serta  menimplikasikan  falsafah  yang  berorientasi  pada konsumen  yang  tinggi.  Manajemen  pemasaran  juga  harus  membagun  budaya organisasi yang bisa memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen :
a) Kualitas  produk,  yaitu  pelanggan  akan  merasa  puas  bila  hasil  mereka menunjukkan  bahwa  produk  yang  mereka  gunakan  berkualitas  dan  sesuai dengan selera konsumen (Irwan & Haryono, 2015).
b) Kualitas  pelayanan  atau  jasa,  yaitu  pelanggan  akan  merasa  puas  bila  mereka mendapatkan pelayanan yang baik atau sesuai dengan yang diharapkan.
c) Emosi,  yaitu  pelanggan  akan  merasa  bangga  dan  mendapatkan  keyakinan bahwa orang lain akan kagum terhadap dia bila  menggunakan  produk dengan merek tertentu yang cenderung mempunyai tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Kepuasan yang diperoleh bukan karena kualitas dari produk tetapi sosial yang membuat pelanggan merasa puas terhadap merek tertentu.
1) Harga, yaitu produk yang mempunyai kualitas yang sama tetapi menetapkan harga yang relatif  murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada pelanggan.
2) Biaya, yaitu pelanggan yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa cenderung puas terhadap produk atau jasa tersebut.

## 2. Bisnis Model Kanvas
Ostowalder,  2012  mengemukakan  Bisnis  Model Kanvas  adalah  suatu  strategi manajemen  yang  digunakan  untuk  merancang  perencanaan  bisnis  perusahaan berdasarkan proposisi nilai perusahaan, produk, infrastruktur, pelanggan, dan keuangan. Dalam  konteks  bisnis,  yang  diperlukan  adalah  bagaimana  cara  mengubah  ide  menjadi sebuah  bisnis  dengan  cara  yang  cepat  dan  efisien.  Alat  yang  banyak  dipakai  untuk mengubah  ide  menjadi  bisnis  adalah  model  bisnis  ( business  model ).  Model  bisnis menyederhanakan  realitas  bisnis  yang  kompleks  menjadi  elemen-elemen  pokok  yang mudah untuk dibuat. Pada umumnya orang mengenal business plan atau studi kelayakan sebelum memulai sebuah bisnis. Namun business plan umumnya dibuat dengan sangat
rinci  padahal  masih  banyak  asumsi  yang  belum  terbukti.  Bisnis  model  kanvas merupakan  alat  pembuat  model  bisnis  yang  kini  sangat  popular  dalam  dunia keriwausahaan karena kemampuannya dalam menggambarkan elemen inti dalm sebuah bisnis  dengan  lebih  mudah  dalam  satu  lembar  kanvas.  Selain  itu  keunggulan  bisnis modal kanvas adalah kemudahannya untuk diubah-ubah model bisnis dengan cepat dan melihat implikasinya perubahan seuatu elemen pada elemen bisnis yang lain.
Pengertian  model  bisnis  dapat  dipilah  menjadi  3  (tiga)  kelompok  yaitu  model bisnis  sebagai  metode  atau  cara,  model  bisnis  dilihat  dari  komponen-komponen (elemen),  dan  model  bisnis  sebagai  strategi  bisnis.  Pengertian  model  bisnis  sebagai metode  adalah  model  bisnis  adalah  suatu  cara  untuk  menciptakan  nilai,  sedangkan pengertian  model  bisnis  dilihat  dari  komponenkomponennya,  misalnya  adalah  model bisnis  terdiri  dari  komponen  produk,  manfaat  dan  pendapatan, pelanggan,  aset,  dan pengetahuan. Pengertian  model bisnis sebagai strategi bisnis adalah model bisnis yang digunakan  sebagai  alat  untuk  merumuskan  strategi  bisnis  perusahaan.  Secara  umum, model  bisnis  adalah  gambaran  hubungan  antara  keunggulan  dan  sumber  daya  yang dimiliki  oleh  perusahaan,  serta  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  untuk  mengakuisisi dan  menciptakan  nilai,  yang  membuat  perusahaan  mampu  menghasilkan  laba.  (PPM Manajemen, 2012).
Model  bisnis  adalah  sebuah  deskripsi  tentang  bagaimana  sebuah  perusahaan membuat  sebuah  nilai  tambah  di  dunia  kerja,  termasuk  di  dalamnya  kombinasi  dari produk,  pelayanan,  citra,  dan  distribusi  dan  sumber daya  serta  infrastruktur.  Demikian pula konsep model bisnis telah diposisikan antara input yang digunakan oleh perusahaan untuk mendapatkan output ekonomi. Model ini dirancang untuk digunakan sebagai alat bantu  dalam  memanfaatkan  peluang.  Meskipun  semua  penelitian mengusulkan  definisi yang  berbeda  untuk  konsep  model  bisnis,  namun  definisi-definisi  tersebut  dapat diidentifikasi  dan  memiliki  kesamaan  tertentu.  Pertama,  mayoritas  definisi  model bisnis  memasukkan  penciptaan  nilai  pelanggan  sebagai  salah  satu  elemen  inti. Penciptaan  nilai  pelanggan  yang  dibahas  disebutkan  dalam  berbagai  istilah  seperti desain penciptaan nilai atau menciptakan  nilai, tetapi makna utama dari istilahistilah itu sama. (Osterwalder dan Pigneur, 2004).
Model  bisnis  harus  menjelaskan  bagaimana  perusahaan  menciptakan  nilai  bagi pelanggannya.  Kedua,  logika  pendapatan  yang  didapatkan  oleh  perusahaan  juga disebutkan  dalam  definisi  model  bisnis  yang  beragam  seperti  model  pendapatan, penangkapan  nilai,  rumus keuntungan,  kembalinya  keuntungan  untuk  perusahaan,  dan lain-lain.
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  model  bisnis  juga  harus  menjelaskan bagaimana  perusahaan  menghasilkan  keuntungan  dari  operasionalnya.  Ketiga,  banyak definisi model bisnis membahas nilai jaringan perusahaan dengan istilah seperti struktur rantai  nilai,  mitra  jaringan,  hubungan  dengan  perusahaan  luar,  hubungan  transaksional dengan mitra, dan lain-lain. Oleh karena itu, temuan dari literatur menunjukkan bahwa konstruk  model  bisnis  juga  harus  berorientasi  eksternal  dan  menjelaskan  mengenai hubungan perusahaan dengan berbagai pelaku  bisnis  yang  ada  di  dalam  jaringannya. Keempat,  berbagai definisi model bisnis juga membahas sumber daya dan kemampuan yang dimiliki perusahaan, seperti kompetensi  inti,  sumber  daya,  aset,  proses,  kegiatan, dan  lain-lain.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  kerangka model bisnis yang baik  juga  harus  menggambarkan  sumber daya  dan  kemampuan  perusahaan.  Akhirnya, sebagian besar definisi model bisnis yang dianalisis akan membahas mengenai beberapa jenis  strategi,  pilihan  keputusan atau  prinsip.  Keputusan-keputusan  ini  dibahas  dengan istilah  seperti target  pasar,  target  pelanggan,  posisi  dalam  jaringan, strategi kompetitif, atau  aturan.  Dengan  demikian,  tinjauan  literatur  menunjukkan  bahwa  membangun
model  bisnis  juga  dapat  menjelaskan  keputusan  strategis  besar  yang  dibuat  oleh perusahan (Nenonen dan Storbacka, 2010).
Inovasi  dalam  model  bisnis  dapat  membuat  peluang  yang  besar  dalam  periode pertumbuhan  ekonomi  yang  cepat.  Namun,  pemilihan  model  bisnis  yang  tepat  bagi perusahaan  merupakan  hal  yang  sangat  krusial  karena  akan  memengaruhi  atmosfer ekonomi  dan  peluang  pasar.  Perusahaan  sebagai  sebuah  sistem  terbuka  sangat  rentan dengan  dinamika  eksternalnya.  Ketidakpastian  di  lingkungan  eksternal  perusahaan biasanya  ditentukan  oleh  tiga  hal,  yaitu  kompleksitas,  kestabilan,  dan  kelangkaan. Ketidakpastian  ini  dapat  memengaruhi  model  bisnis  perusahaan.  Oleh  karena  itu, perusahaan  perlu  berinovasi  dalam  model  bisnisnya  untuk  bertahan  di  tengah-tengah ketidakpastian tersebut. Inovasi model bisnis itu penting untuk manajer, pengusaha, dan peneliti  akademis  karena  beberapa  alasan.  Pertama,  model  bisnis  merupakan  sumber yang seringkali kurang dimanfaatkan untuk masa  depan.  Kedua,  pesaing  mungkin  akan lebih sulit untuk meniru atau mereplikasi sistem baru untuk seluruh aktivitas dari suatu produk  atau  proses.  Pesaing  relatif  lebih  mudah  untuk  menghancurkan  inovasi  produk atau  proses.  Ketiga,  karena  inovasi  model  bisnis  merupakan  alat  kompetitif  dan  sangat kuat,  manajer  harus  menyesuaikan  diri  terhadap  persaingan,  seringkali  ancaman kompetitif berasal dari luar batas-batas tradisional industri (Amit dan Zott, 2012).

## 2.1 Elemen - Elemen Bisnis Model Kanvas
Bisnis  Model  Kanvas  menjadi  salah  satu  strategi  manajemen  yang  populer  di kalangan  bisnis  dan  sering dipelajari  di  Universitas.  Kepopuleran  tersebut  dikarenakan tampilan  Bisnis  Model  Kanvas  yang  sederhana  dan  mudah  dipahami.  Bisnis  Model Kanvas  merupakan  alat  bantu  yang  digunakan  untuk  menjelaskan  bagaimana  sebuah usaha  atau  organisasi  dapat  menciptakan,  memberikan,  dan  menangkap  suatu  nilai. Osterwalder  dan  Pigneur  (2010) mengembangkan  sebuah  model  bisnis  yang  disebut dengan Model Bisnis Kanva. Bisnis model kanvas mencakup 9 elemen yaitu :
a. Value Proposition.
Value  proposition  merupakan  nilai  yang  diposisikan  perusahaan  untuk  calon customer.  Nilai  tersebut  mencakup  produk  atau  jasa  serta  bagaimana  perusahaan ingin dilihat oleh calon customer.

## b. Customer Segments.
Dalam  suatu  bisnis,  customer  menjadi  salah  satu  komponen  penting.  Dari customer  suatu  perusahaan  akan  mendapatkan income.  Perusahaan  dapat mengisi  blok ini  dengan  segmentasi  customer  seperti  apa  yang  mereka  incar  sesuai  dengan value proposition.
c. Channell.
Setiap perusahaan memerlukan sarana atau cara untuk menyampaikan jasa atau produk  mereka  kepada  customer. Channels merupakan  sarana  atau  cara  untuk menyampaikan  jasa  atau  produk  kepada  customer sesuai  segmen  yang  ditentukan sebelumnya.
d. Customer Relationship.
Di  dalam  lingkup  ini  yang  dinilai  adalah  bagaimana  menjalin  hubungan  dengan pelanggan. Agar customer tidak mudah berpaling ke bisnis lain, maka  sangat penting untuk  menjalin  hubungan  yang  baik  dengan  customer.  Selain  itu,  diperlukan  juga pengawasan yang ketat dan intensif dalam customer relationship.
e. Key activities.
Ada banyak aktivitas  yang  harus dilakukan perusahaan dalam menghasilkan produk atau  jasa  serta  bertahan  di  tengah  kompetisi.  Perusahaan  dapat  mengisi  berbagai macam  kegiatan  yang  akan  mereka  lakukan  untuk  menghasilkan  produk  dan  jasa
dalam blok key activities. Key activities juga menunjukkan kegiatan utama yang harus diberi perhatian lebih oleh perusahaan.
f. Key Resources.
Sumber daya merupakan kunci mewujudkan value proposition melalui key activities yang  akan  dijalankan.  Dalam key  resources, perusahaan  dapat  mengisi  dengan sumber  daya  apa  saja  yang  mereka  miliki,  baik  tenaga  kerja  maupun  benda  mati seperti perlengkapan dan peralatan.
g. Key Partnership.
Tidak  mungkin  perusahaan  akan  mampu  berdiri  sendiri tanpa  bantuan  relasi  dari pihak  lain,  baik  customer maupun  pemasok  bahan  utama.  Untuk  memperlancar relasi  yang  terjaga dengan baik,  perencanaan  bagaimana  relasi  akan  berjalan ketika eksekusi bisnis. Key resources dapat diisi dengan pihak-pihak mana saja yang harus diajak bekerja sama untuk mencapai tujuan.
h. Revenue Stream. Selain  kegiatan  penting  yang  telah  dijabarkan  dalam key  activities , Perusahaan  harus  menentukan  bagaimana  mereka  akan  mendapatkan  profit  atau keuntungan  dari key  activities yang  akan  berjalan  berdasarkan  value  proposition.
Revenue  stream  menjelaskan  bagaimana  perusahaan  mendapatkan  keuntungan ketika bisnis telah dieksekusi.
i. Cost Structure.
Tidak  hanya  mendapatkan  keuntungan,  perusahaan  harus  mengeluarkan  sejumlah biaya  untuk  menjalankan  bisnis  dan  mendapatkan  keuntungan. Cost  structure meliputi  jenis  biaya  yang  sekiranya  akan  dikeluarkan  ketika  bisnis  telah  berjalan. Contoh  biaya  tersebut  antara  lain;  biaya  sewa  tempat,  internet,  listrik,  dan sebagainya. Dengan pengelolaan pengeluaran yang akurat, bisnis akan lebih efisien dan terhindar dari risiko kerugian.
Kesembilan blok bangunan dasar yang digunakan untuk penggambaran model bisnis kanvas  adalah Customer Segments Pasar terdiri dari berbagai macam pembeli yang  membeli  suatu  produk  sesuai  dengan  keinginan,  sumber  daya,  lokasi,  dan kebiasaan membeli. Karena masing-masing memiliki kebutuhan dan keinginan yang unik,  masing-masing  pembeli  merupakan  pasar  potensial  tersendiri.  Oleh  sebab  itu penjual  idealnya  mendesain  program  pemasarannya  tersendiri  bagi  masing-  masing segmen pasar tersebut, namun tidak semua kumpulan pelanggan dapat disebut sebagai segmen pasar. Suatu kelompok pelanggan dapat disebut sebagai segmen pasar apabila memerlukan pelayanan (value propositions) yang tersendiri karena permasalahan dan kebutuhan  secara  khusus.  Dicapai  dan  dilayani  dengan  saluran distribusi (channels ) yang  berbeda.  Perlu  pendekatan ( customer  relationship) yang  berbeda.  Memberikan profitabilitas  yang  berbeda.  Mempunyai  kemampuan  bayar  yang  berbeda  sesuai dengan  persepsi  terhadap  nilai  yang  mereka  terima.  Secara  umum,  segmen  pasar terdiri  dari  kelompok  pelanggan  yang  memiliki  seperangkat  keinginan  yang  sama (Kotler, 2005).
Pelanggan adalah jantung dari setiap model bisnis. Tanpa adanya pelanggan, tidak ada satupun perusahaan yang dapat bertahan dalam jangka waktu yang  lama. Dalam  rangka  memenuhi  kepuasan  pelanggan,  perusahaan  mengelompokkan pelanggan  -  pelanggan  ke  beberapa  segmen  yang  berbeda  berdasarkan  kesamaan kebutuhan,  kesamaan  perilaku,  dan  lain-lain.  Model  bisnis  dapat diterapkan  dalam berbagai perusahaan baik kecil maupun besar.

## 2.2. Manfaat Pembuatan Business Model Kanvas
Di  perusahaan,  model  bisnis  merupakan  arsitektur  pengubahan  novasi  menjadi  nilai
ekonomi,  sementara  strategi  bisnis  tidak  hanya  berhenti  pada  nilai  ekonomi  perusahaan, tetapi  juga  pemegang  saham.  Selanjutnya,  walaupun  model  bisnis  juga  dipengaruhi  oleh dinamika  lingkungan  eksternal  dan  internal  organisasi,  namun  organisasi  menggunakan strategi  bisnis  untuk  menanggapi  dinamika  lingkungan  industri  dan  makro,  serta memutuskan posisi  bersaing  yang  akan  dipertahankan  atau  melakukan  aksi  agresif  untuk menyerang pemimpin pasar (PPM Manajemen, 2012).
Tujuan  dari  konsep  model  bisnis  telah  didefinisikan  dengan  menekankan  penciptaan nilai  sebagai  bagian  dari  mengelola  pengembangan  teknologi.  Model  bisnis  demikian dipahami sebagai alat yang berfokus untuk menengahi antara pengembangan teknologi dan penciptaan  nilai  ekonomi.  (Chesbrough  and  Rosenbloom,  2002).  Penerapan model  bisnis  di perusahaan  memiliki  beberapa  manfaat. Pertama,  terkait  dengan  komponen-komponennya, model bisnis memudahkan para perencana dan pengambil keputusan di perusahaan melihat hubungan  logis  antara  komponen-komponen  dalam  bisnisnya,  sehingga  dapat  dihasilkan nilai  bagi  pelanggan  dan  perusahaan.  Kedua, model  bisnis  dapat  dipakai  untuk  menguji konsistensi  hubungan  antar  komponennya.  Ketiga,  model  bisnis  dapat  digunakan  untuk menguji pasar dan asumsi  yang digunakan ketika mengembangkan bisnis. Keempat, model bisnis  dapat  dipakai  untuk  menunjukkan  seberapa  radikal  suatu  perubahan  dilakukan  dan konsekuensinya (PPM Manajemen, 2012).
Berikut manfaat Bisnis Model Kanvas bagi perusahan. antara lain :
a. Mempersingkat penulisan perencanaan bisnis
Dengan  metode  konvensional  pelaku  usaha  akan diharuskan  menulis  panjang  lebar mengenai  perencanaan  bisnis  yang  akan  dibuat.  Sementara  dengan  Business  Model Canvas perusahaan hanya perlu mengisi  poin-poin perencanaan bisnis sesuai blok yang ditetapkan  tanpa  perlu  menulis  panjang  lebar.  Penentuan  poin  penting  pun  semakin terarah dengan blok yang telah disediakan.
b. Meningkatkan fokus perusahaan terhadap poin penting perencanaan bisnis. BMC memfokuskan bisnis pada elemen strategis yang paling penting dan akan memiliki dampak terbesar pada mendorong pertumbuhan. Sifat visualnya membantu pemahaman dengan  dapat  melihat  gambaran keseluruhan  bisnis  dan  dengan  demikian  melihat  area kekuatan  dan  kelemahan  tergantung  pada  input.  Itu  membangun  model  bisnis sedemikian rupa sehingga keseluruhan terdiri dari dan lebih besar dari jumlah bagian.
c. Mengurangi resiko kekeliruan dalam eksekusi bisnis. Secara  tidak  langsung  Business  Model  Kanvas  dapat  dijadikan  dokumen  blueprint perencanaan  bisnis  untuk  perusahaan.  Ketika  pelaku  bisnis  melakukan eksekusi  bisnis, mereka  dapat  menjadikan  Business  Model Kanvas  akan  menjadi  panduan  perusahaan untuk  menjalani  eksekusi  bisnis  berdasarkan  poin  yang  telah  dirancang  sebelumnya. Dengan demikian, perusahaan pun dapat mengurangi resiko kekeliruan  dalam eksekusi bisnis

## 2.3. Pengertian UMKM
Usaha  Mikro  Kecil  Menegah  (UMKM)  Sesuai  dengan  Undang-Undang  Nomor  20 Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM).  UMKM  mempunyai pengertian sebagai berikut :
1. Usaha  Mikro  adalah  usaha  produktif  milik  orang  atau  perorangan  dan  atau badan usaha perorangan.
2. Usaha  Kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  dilakukan  orang perorangan bukan merupakananak perusahaan, bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dan  bukan  menjadi  bagian  langsung  atau  tidak  langsungdari  usaha  menengah  atau usaha besar.
3. Usaha Menengah adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, dilakukan orang
perorangan bukanmerupakan anak perusahaan, bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dan  bukan  menjadi  bagian  langsung  atau  tidaklangsung  dari  usaha  kecil  atau  usaha besar.  Dalam  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008 tentang  Usaha  Mikro,  Kecil dan  Menengah  (UMKM). UMKM mempunyai kriteria sebagai berikut
a) Usaha Mikro mempunyai :
1) Asset : maksimum 50 juta
2) Omzet : maksimum 300 juta.
b) Usaha Kecil mempunyai :
1) Asset : > 50 juta - 500 juta
2) Omzet : > 300 juta - 2,5 M
c)Usaha Menengah mempunyai :
3) Asset : > 500 juta - 10 M 2) Omzet : > 2,5 M
- 50 M
2.4. Batasan Usaha Mikro Kecil Menengah
Batasan usaha mikro dan kecil dan menengah menurut Bank Indonesia yaitu:
1. Usaha  mikro  yaitu  usaha  yang  dijalankan  oleh  rakyat  miskin  atau  mendekati  miskin. Usaha  tersebut  dimiliki  olehkeluarga  dengan  sumber  daya  lokal  milik  keluarga  tersebut dan tidak memperoleh dari lembaga keuangan tertentudan teknologi sederhana.
2. Usaha  kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak usaha atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai,  atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari usaha  menengah  atau  usaha  besar  yang  memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp 50.000.000,00  (lima puluh juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp 500.000.000,00 (lima  ratus  juta  rupiah)  tidak  termasuk  bangunan  dan  tanah  tempat  usaha  atau memiliki hasil  penjualan  tahunan  lebih  dari  Rp  300.000.000,00  (tiga  ratus  juta  rupiah)  sampai paling banyak Rp 2.500.000.000 (dua miliyar lima ratus juta rupiah).
3. Usaha  menengah  adalah  omzet  tahunan  kurang  dari  3  miliar  dan  aset  sebesar  5  miliar untuk sektor industri, asset sebesar 600 juta di luar tanah dan bangunan untuk sektor non industri manufaktur.

## III. HASIL PENELITIAN
Bisnis  online  shop Needhijab.mks adalah  bisnis  yang  bergerak  dibidang  pakaian khususnya  jilbab.  Produk  yang  ditawarkan  oleh Needhijab.mks adalah  jilbab  yang dikhususkan untuk kalangan remaja hingga wanita dewasa yang mengikuti tren masa kini dan menjadi  daya  Tarik  tersendiri  bagi  peminatnya.  Bukan  hanya  jilbab  yang  bisa  digunakan untuk sekedar santai, tetapi juga bisa digunakan pada acara acara formal tertentu. Warna dan kualitasnya pun beragam dan berkualitas sesuai apa yang customer inginkan. Needhijab.mks juga memberikan harga  yang relatif murah sesuai harga pasar pada umumnya sehingga bisa mencakup untuk kalangan atas hingga bawah.
Selain  itu  Teknik  pemasaran  yang  dipilih Needhijab.mks dalam  memasarkan produknya adalah melalui via online yaitu Instagram, facebook, dan whatsapp . Needhijab.mks memilih menggunakan via online dalam memasarkan produk karena kemajuan teknologi terus berkembang setiap harinya. Dan juga tingkat kesibukan masyarakat yang semakin meningkat membuat sebagian  dari  mereka  cenderung  membeli  sesuatu  secara  online melalui  media sosial.  Karena melalui  media  sosial  mereka  dapat mengakses  informasi  dimana  saja  dan kapan  saja.  Hal  inilah  yang membuat Needhijab.mks menjual produk melalui media sosial.

## Bisnis Model Kanvas
Model  bisnis  yang  digunakan  oleh  bisnis Needhijab.mks juga  mengacu  kepada  model
bisnis kanvas dari Ostewalder dan Pigneur , yang dapat diuraikan sebagai berikut :
Tabel 1. Bisnis Model Kanvas Value Proposition Customer Segments Channell  Produk jilbab berbahan premium
 Warna yang beragam  Mudah digunakan  Jenis jilbab pashmina, segitiga dan bergo (jilbab langsung pakai)  Kalangan remaja, dnn wanita dewasa  Media Sosial (Instagram, whatsapp,    dan facebook  Endorsement Customer Relationship Key Activities Key Resources  Media  Sosial (Instagram, whatsapp, dan facebook  Penjualan jilbab  Mengontrol proses penjualan dan promosi  secara maksimal  Endorsement  Sumber Daya
Manusia
 Sepeda Motor
 HandPhone
 Peralatan dan perlengkapan Key Partners Revenue Stream Cost Structure  Suplier jilbab  Supplier  Pendapatan atas penjualan  Biaya pembelian jilbab grosiran kertas dan paper bag  Biaya  peralatan dan perlengkapan  Transportasi
Sumber : Data diolah 2021

## a) Value Proposition
Setelah diketahui kelompok – kelompok pelanggan, selanjutnya penulis memfokuskan nilai yang ditawarkan Needhijab.mks yaitu hijab yang mempunyai beragam warna, jenis hijab hingga kualitas dari bahan produk hijab Needhijab.mks.
b) Customer Segments
Aspek  yang  ingin  dituju  oleh Needhijab.mks adalah  para  remaja dan  wanita  muda yang menggunakan hijab. Yang menyukai hijab dengan tren fashion dan di spesifikasikan kedalam beberapa kalangan, ada yang menyukai jilbab pashmina, segitiga hingga bergo yang simple langsung pakai.
c) Channels
Langkah-  langkah  untuk  mengetahui  bagaimana  produk  hijab Needhijab.mks dapat diketahui,  dibeli  oleh  pelanggan,  diperlukan Channels.  Needhijab.mks menggunakan beberapa  sarana  untuk  menyampaikan Value  Proposition nya  yaitu  menjangkau pelanggan  pelanggannya  dengan  menjual  produk  secara  online  dengan  menggunakan media sosial Instagram, facebook dan whatsapp sebagai salah satu saluran untuk menjual produk kepada konsumen.
d) Customer Relationship
Needhijab.mks menjalin  hubungan  dengan  para customer dengan  cara  melakukan promosi melalui media sosial. Selain itu media sosial juga digunakan untuk mengunggah hasil  testimonial  dari  konsumen  yang  sudah  membeli  produk  dari Needhijab.mks. . Customers akan ditanyakan perihal kepuasan mulai dari pelayanan hingga kualitas hijab dari produk Needhijab.mks.
e) Key Activities
Aktivitas  utama  untuk  mencapai  target  penjualan  bisnis  hijab Needhijab.mks ialah melalui  penjualan  hijab. Needhijab.mks akan  menjual  hijab  dengan  memperhatikan kualitas  mulai  dari  bahan hijab  yanakan  hingga  pengemasan  dan  pengiriman  hijab  ke alamat  customers.  Selain  itu,  aktivitas  kunci  dari  pemasaran  secara  maksimal  yaitu melakukan endorsement. Mengontrol  proses  penjualan  dan  pemasaran  secara  maksimal serta  pelayanan  yang  terbaik  juga  menjadi  bagian  dari  aktivitas  utama  yang  dilakukan oleh Needhijab.mks.
f) Key Resources Key  Resources utama  dari Needhijab.mks adalah  Sumber  Daya  Manusia  yaitu  admin sekaligus yang menghandle semua hingga ke pengiriman. Untuk memaksimalkan kinerja dari  sumber  daya  manusianya,  admin  harus  bisa  memberikan  pelayanan  terbaiknya untuk customers Needhijab.mks. selain itu sumber daya yang tidak kalah penting adalah peralatan  san  perlengkapan  untuk  pengemasan  produk  hijab.  Alat  komunikasi  berupa handphone dan  sepeda  motor  juga  menjadi  sumber  daya  yang  dibutuhkan, handphone dan sepeda motor diharapkan dapat memaksimalkan proses keberlangsungan bisnis.
g) Key Partners Needhijab.mks melakukan  kerja  sama  dengan  usaha  grosiran  hijab  dan  supplier  kertas dan paper bag yang membantu keberlangsungan penjualan hijab Needhijab.mks hingga packaging untuk produk Needhijab.mks
h) Revenue Stream
Sumber  utama  pendapatan  dari Needhijab.mks adalah  pendapatan  yang  berasar  dari kegiatan penjualan. Needhijab.mks selalu memaksimalkan tingkat penjualan agar dapat memberikan pendapatan yang sesuai dengan tujuan
i) Cost Structure Biaya  yang  dikeluarkan Needhijab.mks untuk  menjalankan bisnisnya  adalah  biaya pembelian hijab bebrapa lusin, biaya perlatan dan perlengkapan, dan biaya transportasi
Analisis Swot Produk Hijab Needhija.Mks
Berdasarkan  identifikasi  sembilan  elemen  yang  dimiliki  usaha Needhijab.mks ,  maka langkah  selanjutnya  adalah  melakukan identifikasi  sembilan  elemen  tersebut  berdasarkan analisis SWOT.
Analisis  ini  dilakukan  untuk  memperbaiki  dan  menyempurnakan business  model yang dimiliki usaha saat ini. Analisis SWOT  merupakan analisis yang mengidentifikasi kekuatan, kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  yang  dihadap  perusahaan.  Berdasarkan  dari  analisis tersebut  maka  langkah  selanjutnya  adalaha  melakukan  tindakan  yang  dapat  menunjang pengembangan usaha perusahaan.
Perbaikan  bisnis  model  kanvas  pada  usaha Needhijab.mks dapat  dilakukan  dengan bantuan  analisis  SWOT  pada  beberapa  elemennya.  Dengan  analisis  SWOT  tersebut  akan ditemukan prospek baik bagi perusahaan yang harus dipertahankan serta dikembangkan, dan juga  kendala-kendala  yang  dihadapi  oleh  organisasi  dan  bagaimana  solusi  untuk memperbaikinya.
Berikut  adalah  tabulasi  tanggapan  pernyataan  responden mengenai  kuisioner  evaluasi bisnis model kanvas produk hijab online shop Needhijab.mks.
Table 2. Pengelompokkan Elemen-Elemen Bisnis
Elemen Bisnis Model Kanvas Persentase Keterangan Value Proposition 50% Rendah Customer Segments 78% Tinggi Channel 40% Rendah Customer Relationship 90% Tinggi Key Activities 80 Tinggi Key Resources 80 Tinggi Key Partners 30% Rendah

## Sumber: data diolah 2021
Berdasarkan  tabel  pengelompokan  elemen  bisnis  model  kanvas  diatas  dapat  dilihat bahwa  terdapat  beberapa  elemen  yang  memiliki  nilai  persentasi  tinggi  hingga  rendah. Selanjutnya  akan  analisis  kedalam  metode  analisis  SWOT  dengan  memperhatikan  apa  saja yang menjadi dampak dari tinggi rendahnya elemen elemen bisnis  model kanvas diatas.
Tabel 3 Analisis SWOT. Faktor Internal Strengths Pemasaran dan produk 1. Produk berkualitas 2. Memiliki pelanggan yang loyal Operasi : 3. Bekerja sama dengan distributor hijab Sumber Daya Manusia : 4. Memiliki  sumber daya yang mengetahui  akan trend fashion Weaknesses
Keuangan :
1. Keterbatasan modal
Pemasaran dan Produk :
2. Pemasaran hanya dari mulut ke mulut 3. Promosi media sosial hanya satu kali endorsement influencer Operasi :
4. Hanya  bekerja  sama  pada  1 distributor hijab
5. Mengandalkan sistem pre order jika barang  yang diinginkan  pelanggan belum tersedia. Sumber Daya Manusia : 6. kurangnya sumber  daya manusia yang berpengalaman  pada bidang pemasaran Faktor Eksternal Opportunity : 1. Kewajiban wanita muslimah untuk menggunakan hijab 2. Harga mahal untuk produk hijab di mall mall besar dengan mengandalkan Threats : 1. Pesaing yang memiliki  konsep bisnis yang sama dengan pemasaran iklan yang banyak 2. Customer  cenderung  lebih menyukai barang  yang sudah ready stock dibandingkan harus menunggu  beberapa hari lagi
merek produk 3. Meningkatnya minat belanja online masyarakat Strategi SO 1. Selalu memberikan dan menyediakan hijab dengan kualitas terbaik 2. Memiliki  sumber daya  yang  baik dan  mengerti akan fashion Strategi WO 1.  Fast respon terhadap customer dengan pelayanan 24 jam hingga barangnya tersedia Strategi TO : 1. Menginformasikan kepada customer bahwa  produk hijab Needhijab,mks
merupakan    produk yang berkualitas  dan layak untuk dibeli
2. Ada  dukungan  dari supplier untuk  memberikan  harga bersaing  sehingga harga  jual produk lebih kompetitif
3. Melakukan  media  promosi yaitu pembagian brosur
Sumber : data diolah 2021

## IV. PEMBAHASAN
Setelah  melakukan  perbaikan  yang  sesuai  dengan  analisis  SWOT  dalam  Sembilan elemen business model canvas , langkah selanjutnya adalah melakukan lebih banyak promosi dengan  menggunakan  jasa influence, yaitu endorsement,  endorsement dilakukan  agar  bisa mencakup lebih luas pasar dan calon customer bisa mengetahui produk hijab Needhijab.mks, selain  usaha Needhijab,mks juga  bisa  melakukan  promosi  melalui  pembagian  brosur. Kemudian  mencari  lebih  dari  satu  distributor  hijab  yang  menjual  harga  lebih  murah  tetapi dengan kualitas yang sama dengan produk Needhijab.mks . Selanjutnya dalam hal penyediaan ketersediaan produk yang lebih lengkap sehingga customer tidak perlu lagi menunggu sistem PO beberapa hari kemudian untuk produk hijab yang diinginkan ready stock kembali. Lebih memahami SDM yang baik, bekerja sama dengan rekan  – rekan bisnis bersama melakukan yang  terbaik  untuk  para customer, dan  memahami  bagaimana  teori  –  teori  tentang penjualan.
Program  perbaikan  yang  dipersiapkan  akan  dilakukan  dengan  beberapa  tahap, pembagian  tahapan  ini  bertujuan  agar seluruh  program  yang  telah  direncanakan  dapat berjalan  dengan  baik.  Pembagian  tahapan  ini  dihasilkan  sesuai  dengan  kondisi  usaha  baik dari  tahap  implementasi  maupun  biaya  yang  dibutuhkan dalam  melaksanakan  program tersebut.
Pada tahap pertama usaha mengagendakan, menganggarkan biaya – biaya yang akan dikeluarkan sesuai dengan modal awal suatu usaha. Selanjutnya ditahap  kedua bekerja sama dengan rekan kerja tentang bagaimana teknik  – teknik penjualan yang baik untuk memikat hati  para customer .  Tahap  ketiga,  dalam  hal  ini  tidak  cukup  jika  mengandalkan  satu distributor hijab saja, karena melihat sekarang ini sudah banyak penjual hijab yang bebasis online maupun offline sehingga diperlukan mencari lagi rekan bisnis untuk distributor hijab untuk  membandingkan  harga  dan  kualitas,  sehingga  tidak  mengandalkan  satu  distributor hijab saja. Selanjutnya tahap keempat yaitu lebih meningkatkan promosi online dengan cara menyewa  jasa  para influencer sehingga  bisa  memasarkan  produk Needhijab.mks melalui
media  sosial  agar  dikenal  lebih  luas  oleh  masyarakat  sesuai target  pasar  yang  diinginkan. Selain  itu  bisa  juga  memanfaatkan  promosi  melalui  pembagian  brosur.  Kemudian  pada tahap  akhir yaitu  evaluasi  program.  Pada  tahap  ini  sebuah  usaha  harus  mengukur  dan melakukan evaluasi terhadap program perbaikan yang telah dijalankan oleh suatu usaha. Jika terdapat kekurangan atau hambatan yang terjadi selama program dijalankan, maka pada tahap ini  usaha  mulai  melakukan  penyempurnaan  kembali  terhadap business  model yang  telah dijalankan.  Setiap  tahap  yang  dilakukan oleh  suatu  usaha  harus  bisa  dikontrol,  adanya evaluasi dilakukan untuk menentukan apakah tahap tersebut mengalami hambatan atau tidak. Evaluasi  setiap  tahap  berbeda  fungsinya  dengan  tahap  akhir,  dimana  pada  tahap  akhir  ini suatu  usaha  akan  melakukan  perbaikan business  model berdasarkan  program  perbaikan kinerja dan perubahan eksternal yang terjadi saat itu.
Hasil Penelitian ini sejalan dengan Penelitian yang telah dilakukan oleh Daga (2020) judul  penelitian  tentang  ”Analisis  Efektivitas  Program  Mandiri  Dagang  Untung  Pada  PT. Bank  Mandiri  (Persero),  Tbk.  Kanwil  Regional  X  Sulawesi  Dan  Maluku ” .Hasil  penelitian menunjukkan bahwa Program Mandiri Dagang Untung telah berjalan secara  efektif, dimana efektivitas  tersebut  telah  mencakup  keempat  indikatator  efektivitas.  Dimana  indikator pertama  yaitu  pencapain  target  yang  berada  pada  indeks  tertinggi,  indikator  kedua  yaitu indikator kemampuan adaptasi berada pada indeks tertinggi, indikator ketiga kepuasan kerja berada pada indeks tertinggi, dan indikator keempat tanggung jawab juga berada pada indeks tertinggi  keempat  indikator  tersebut  rata-rata  berada  pada  indeks  tertinggi.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa Progam Mandiri Dagang Untung sudah terlaksana dengan baik sehingga program mandiri dagang untung sudah dapat dikatakan efektif.
Begitupun  pada  Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Daga  (2017)  Judul Penelitian “Strategi Meningkatkan Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Hasa Mitra Cabang Makassar.”  Berdasarkan hasil penelitian yang   telah  dilakukan maka    dapat    ditarik  kesimpulan  sebagai  berikut  :1).Strategi    yang    digunakan    PT.    Bank Perkreditan    Rakyat     Hasa     Mitra dalam meningkatkan kepuasan nasabah      tabungan yaitu,    Strategi Superior  Custumer  Service,  Strategi UnconditionalGuaranteesdan Strategi Penanganan    Keluhan    Yang  Efektif.  2).Dari    jumlah    nasabah   tabungan    pada PT.    Bank Perkreditan  Rakyat  Hasa Mitra    telah    terjadi    peningkatan jumlah    nasabah    tabungan tahun 2015.  Disini  nampak  bahwa  strategi pemasaran    yang    dilakukan    telah dapat meningkatkan jumlah nasabah, ini  berarti  strategi  pemasaran  yang dilakukan telahefektif dalam meningkatkan jumlah nasabah.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  diatas  apat  disimpulkan  bahwa  ke  Sembilan  elemen Bisnis  Model  Kanvas  ini  penting  dalam mengevaluasi  suatu  usaha, tidak  hanya  dari  dalam usaha tetapi lebih memperhatikan juga faktor luar misalnya melihat peluang  – peluang yang ada, memanfaatkan sumber daya manusia serta apa saja dampak-dampaknya nanti yang akan muncul  saat  usaha  tersebut  mengalami  penurunan.  Analisis  model  bisinis  usaha menghasilkan gambar sembilan elemen Bisnis Model Kanvas yang menunjukkan bagaimana bentuk model bisnis yang dimiliki oleh suatu usaha saat ini. Dari analisis SWOT yang telah dilakukan  pada elemen  Bisinis  Model  Kanvas  ditemukan  keunggulan,  kelemahan,  peluang dan  ancaman  pada  usaha  yang  dimiliki  saat  ini.  Perumusan  pengembangan  model  bisnis dapat  dijadikan evaluasi  terhadap  usaha tersebut  yang  bertujuan  untuk  menutup  kelemahan dan mengurangi ancaman pada suatu usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Daga,  R.  (2017).  Citra,  Kualitas  Produk,  Dan  Kepuasan  pelanggan . Global  Research  And Consulting Institute
Daga,  R.  (2017).  Strategi  Meningkatkan  Kepuasan  Nasabah  Tabungan  Pada  PT.  Bank Perkreditan Rakyat Hasa Mitra Cabang Makassar. AKMEN Jurnal Ilmiah , 14 (3). Daga,  R.,  Ismail,  N.,  &  Maddatuang,  B.  (2020).  Analisis  Efektivitas  Program  Mandiri Dagang  Untung  Pada  PT.  BANK  MANDIRI  (Persero),  Tbk.  Kanwil  regional  x sulawesi dan maluku. SEIKO: Journal of Management & Business , 3 (3), 65-78. Didiharyono,  D.  (2016). Penerapan  Metode  Statistical  Processing  Control  Untuk Menganalisis  Pengendalian  Kualitas  Produk  pada  PT.  Asera  Tirta  Posidonia (No. v4fx6). Center for Open Science .
Fransisca,  dan  Kurniawan,  (2016), Analisis  SWOT  dan  Bisnis  Model  Kanvas (Studi Kasus Toko EKM Motor)
Handoko, dan Swasta, (2000), Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen Jilid 1 , Penerbit Jokjakarta, BPFE
Irwan, I., & Haryono, D. (2015). Pengendalian Kualitas Statistik (Pendekatan Teoritis dan Aplikatif) . Bandung, Alfabeta. Kasmir, (2010), Pengantar Manajemen Keuangan , edisi pertama, cetakan kesatu, Penerbit : Kencana, Jakarta
Kotler,  dan  Philip,  ( 2004), Dasar – Dasar  Pemasaran  Jilid  1 ,  Penerbit  : Jakarta, Indeks Kirbrandoko,  Nurmalina,  dan  Permadi,  (2016). Analisis  Pengembangan  Model  Bisnis Kanvas CV Kandura Keramik Bandung
Nenonen,  dan  Storbacka,  (2010),  Business  Model  Design  Conseptualizing  Networked Value Co-Creaction
Osterwalder dan Pigneur, (2012), Bisnis Model Generation PPM Manajemen, (2012), Busines Model Canvas Rangkuti,  Freddy.  (2013). Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis  Analisis  SWOT  Cara Perhitungan  Bobot,  Rating,  dan  OCAI .  Penerbit  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta.
Salamin,  P.,  &  Hermawan,  F.  (2017).  Analisis  Bisnis  Model  Kanvas  dan  Kelayakan Keuangan (Studi Kasus Pada Teri Sambal Terateri). Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya , 15 (1), 31-38. Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta.