## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 221
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..

## PENGARUH FAKTOR KELUARGA, RELIGIUSITAS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH
MEMILIH BANK KONVENSIONAL
(Studi kasus Mahasiswa Ekonomi Syariah IAI Darussalam)
Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah
IAI Darussalam Blokagung nawalika@iaida.ac.id, ninailzam2015@gmail.com, nisrinamaesa@gmail.com
Abstract :  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  family, religiosity and product quality on customers' decision to choose a conventional bank. The object of research used in this study were students  of  Islamic  economics  with  a  population  of  187  students with  samples  taken  were  60  students  of  2015-2016  Islamic Economics Institute of Religion, Darussalam Islamic Blockagung who  had  savings  in  Conventional  Banks.  This  study  uses quantitative  analysis  methods  with  multiple  linear  regression tests.  The  results  of  the  partial  hypothesis  test  (t  test)  found  that the Family variable significantly affected the customer's decision in  the  Savings  Decision  at  a  Conventional  Bank  among  Islamic Economics students in the Blokagung Islamic Institute. Religiosity has  a  positive  and  significant  effect  on  the  decision  to  save  at  a Conventional  Bank  among  Islamic  Economics  Students  in  the Darussalam Islamic Institute of Blokagung. Product quality has a positive  and  significant  effect  on  the  decision  to  save  at  a Conventional  Bank  among  Islamic  Economics  Students  in  the Blok  Darussalam  Islamic  Institute.  And  together,  Family, Religiosity,  and  Product  Quality  have  a  significant  effect  on  the Savings  Decision  in  Conventional  Banks  among  Islamic Economics Students of the Blokagung Islamic Institute. Keywords :  Family,  Religiosity,  Product  Quality,  Customer Decisions
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh keluarga,  religiusitas  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan nasabah  memilih  bank  konvensional.  Objek  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  para  mahasiswa  ekonomi syariah  dengan  jumlah  populasi  187  orang  mahasiswa  dengan sample  yang  diambil  adalah  60  Mahasiwa  angkatan  2015-2016 Ekonomi  Syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung
http://yudharta.ac.id/jurnal/index.php/malia

## 222 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
yang  mempunyai  tabungan  Bank  Konvensional.  Penelitian  ini menggunakan metode analisis kuantitatif dengan uji regresi linier berganda. Hasil dari uji hipotesis parsial (Uji t) didapatkan bahwa variabel  Keluarga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah dalam Keputusan menabung di Bank Konvensional pada kalangan  mahasiswa  ekonomi  syariah  Institut  Agama  Islam Darussalam  Blokagung.  Religiusitas  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  Keputusan  menabung  di  Bank  Konvensional pada kalangan Mahasiswa Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Darussalam  Blokagung.  Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Keputusan  menabung  di  Bank  Konvensional pada kalangan Mahasiswa Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Darussalam  Blokagung.  Dan  secara  bersama-sama,  Keluarga, Religiusitas, dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan  menabung  di  Bank  Konvensional  pada  kalangan Mahasiswa  Ekonomi  Syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam Blokagung.
Kata Kunci: Keluarga, Religiusitas, Kualitas Produk, Keputusan Nasabah

## PENDAHULUAN
Nasabah  adalah  unsur  yang  penting  dalam  roda  bisnis  sebuah  bank, karena  tanpa  adanya  nasabah  kegiatan  operasional  sebuah  bank  tidak  akan berjalan  dengan  lancar.  Nasabah  adalah  orang  yang  biasa  berhubungan dengan bank ataupun menjadi pelanggan bank (dalam hal keuangan). 1 Karena tanpa  adanya  nasabah  tentunya  bank  tidak  mempunyai  dana  yang  cukup untuk dipergunakan dan memperhambat kelancarannya kegiatan operasionalnya.  Peran  nasabah  sangat  penting  untuk  perkembangan  dunia perbankan karena nasabah mempercayakan dananya untuk dititipkan dibank.
Banyak  manager  yang  yakin  bahwa  konsumen  adalah  kunci  untuk meraih  laba  dan  mengangap  bahwa  bagan  organisasi  tradisional  sudah usang. 2 Konsumen  juga  nasabah  dalam  masa  kini  dibanjiri  oleh  banyak pilihan jasa yang bisa nasabah beli. Nasabah menentukan pilihan berdasarkan persepsi  mereka  akan  kualitas,  pelayanan,  dan  nilai.  Sedangkan  disisi  lain,
1 Departemen  Pendidikan dan  Kebudayaan. Kamus besar bahasa indonesia . (Jakarta: Nalai pusaka. 1989) 609.
2 Susanto,  Herry  dan  Umam,  Khaerul. Manajeman  Pemasaran  Bank  Syariah .  (Bandung: Pustaka Setia. 2013) 273

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 223
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
penjual  harus  memberikan  yang  dapat  diterimanya  jika  tidak  nasabah  tentu akan  berpindah  ke  produk  persaing. 3 Dan  dalam  hal  ini  berlaku  bagi  bank syariah  yang  hadir  dalam  persaingan  dunia  perbankan  dengan  perbankan konvensional.  Bank  syariah  berkembang  seiring  dengan  sistem  perbankan secara  umum  di  indonesia.  Sistem  undang-undang  perbankan  juga  dalam Undang-Undang  No  10  tahun  1998  dimana  bank  umum  merupakan  bank yang  melakukan  kegiatan  usaha  yang  secara  konvensional  dan  berdasarkan prinsip  syariah  juga  memberikan  jasa  dalam  lintas  pembayaran.  Dan  bank syariah merupakan bank yang menjalankan usaha yang berdasarakan prinsip syariah yaitu berdasarkan Al-Quran dan Hadist.
Masyarakat muslim Indonesia merupakan mayoritas yaitu
Berdasarkan data oleh The Pew Forum on Religion & Public Life pada tahun 2016 terakhiryaitupenganut agama Islam Indonesia adalah sebesar 209,1 juta jiwa atau 87,2 % dari total penduduk.  Jumlah ini adalah 13,1  % dari semua umat  muslim  yang  ada  di  dunia.  Namun  kehadirannya  bank  berdasarkan prinsip  syariah  masih  termasuk  baru  dibandingkan  dengan  lahirnya  bank konvensional.  Bank  syariah  juga  mewakilkan  kegusaran  yang  dialami masyarakat  muslim  atas  adanya  lembaga  keungan  yang  melandaskan  Al- Quran  dan  Hadist  sebagai  dasar  aktitas  dan  traksasinya.  Menjawab kegelisahan  masyarakat  muslim  terhadap  adanya  sebuah  lembaga  keuangan yang  kegiatannya  sesuai  dengan  aturan  Islam  dan  tidak  terdapat  unsur  yang dilarang  seperti  riba  dalam  transaksinya.  Sangat  jelas  disini  bahwa masyarakat  muslim  merupakan  pasar  yang  jelas  berpotensial  bagi  bank syariah. 4
Bank  konvensional  seperti  yang  diketahui  selama  adalah  bank  yang menerapkannya  sistem  pada  bunga  baik  itu  untuk  pembagian  keuntungan bagi  para  penabung  dan  deposan  juga  bunga  pada  nasabah  peminjam  dana yang  menjadi  biaya  tambahan  terhadap  pinjaman  yang  dilakukan  oleh nasabah  kredit.  Bunga  ini  sifat  pembayaran  yang  tetap  atau flat setia  bulan. Sifat bunga ini flat tidak memandang untung maupun rugi para nasabah. Dan sistem bunga ini jelas  merupakan larangan  yang  harus dihindari oleh semua muslim karena sistem bunga ini tergolong  ke riba karena ada tambahan biaya atau dana yang dipinjamkan kepada nasabah. Islam melarang seorang muslim untuk  melakukan  transaksi  mengandung  unsur  riba  didalamnya  dan
3 Susanto, Herry dan Umam, Khaerul. Manajeman Pemasaran Bank Syariah . 274.
4 Antonio, Syafi’i. Bank Syariah; Dari Teori Ke Praktek . (Jakarta: Gema Insani. 2003) 110.

## 224 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
mengandung  barang  dan  jasa  yang  diharamkan,  seorang  muslim  harus menghindari  jenis  transaksi  seperti  ini.  Riba  secara  istilah  teknis  ialah pengambilan tambahan modal secara bathil atau harta pokok. 5
Permasalahan  muncul  saat  sistem  bankkonvensional  yang  sudah bertentangan  dengan  Islam  dan  tidak  sedikit  nasabah  muslim  yang memahami  hal  tersebut  namun  tetap  saja  bertahan  untuk  memilih bertransaksi  di  bank  konvensional  padahal  nasabah  muslim  merupakan pangsa  pasar  terbesar  bank  syariah.  Hal  ini  mengartikan  bahwa  pemahaman dan  sosialisasi  kepada  masyarakat  masih  sangat  terbatas  hal  ini  dipandang dari masih tingginya pangsa pasar bank konvensional pada tahun 2016 yaitu sebesar  94,87%  yang  berarti  bahwa  pasar  perbankan  di  Indonesia  masih didominisi  oleh  bank  konvensional.  Bank  konvensional  menjadi  lebih berkuasa  karena  telah  lama  hadir  dan  sudah  begitu familiar dan  dikenal dikalangan masyarakat indonesia. Semestinya sudah tidak ada keraguan lagi dikalangan umat  Islam  mayoritas  Indonesia, bahwa bank syariah  yang layak untuk masyarakat gunakan dan mulai meninggalkan bank konvensional.
Dua sistem perbankan yang ada di Indonesia memberikan opsi kepada nasabah  dalam  memilih  Bank  yang  dikehendaki  sesuai  kebutuhan  para nasabah.  Dan  keberadaan  Bank  Syariah  dan  Konvensional  umumnya berfungsi  sebagai  lembaga  yang  menjadi  jalur  transaksi,  tetapi  karakteristik yang  berbeda  dari  kedua  tipe  Bank  Syariah  dan  Konvensional  juga  dapat mempengaruhi perilaku calon nasabah dalam menentukan pilihan bank yang mereka  gunakan  terlebih  dalam  penelitian  ini  mahasiswa  yang  bertempat  di Pondok  Pesantren  perlu  diteliti  bagaimana  dalam  menentukan  infomasi  dan referensi dalam memilih keputusan bertransaksi.
Oleh  karena  itu  peneliti  tertarik  dalam  melakukan  penelitian  di Lingkungan  Kampus  Institut  Agama  Islam  Darussalam  tentang  faktor  yang mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  Ekonomi  Syariah  memilih  menjadi nasabah di Bank Konvensional dilihat dari faktor keluarga, faktor religiusitas, dan faktor kualitas produkbaik bank syariah maupun bank konvensional.

## LANDASAN TEORI
1. Hubungan Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Nasabah
Menurut  Swasta  &  Handoko  menyatakan  bahwa  perilaku konsumen  sebagai  kegiatan-kegiatan  individu  yang  secara  langsung
5 Ascarya. Akad dan Produk Bank Syariah , Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2006) 37.

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 225
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
terlibat  dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan  jasa  yang  termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. 6
Menurut Kotler dan Keller menjelaskan bahwa perilaku konsumen yaitu studi mengenai bagaimana individu, kelompok, dan organisasi dalam memilih,  membeli,  menggunakan  untuk  memuaskan  kebutuhan.  Dapat disimpulkan  bahwa  perilaku  konsumen  merupakan  proses  seseorang pelanggan  dalam  membuat  keputusan  untuk  membeli,  menggunakan  dan mengkonsumsi  jasa  yang  ingin  dibeli,  termasuk  juga  faktor-faktor  yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan penggunaan produk.

## 2. Keputusan Nasabah Memilih Bank
Bank merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Dewasa ini,  persaingan  antar  bank  sangat  ketat,  sehingga  perusahaan  yang bergerak  di  bidang  jasa  ini  harus  memahami  nasabah  ataupun  calon nasabahnya  dengan  baik.  Oleh  karena  itu  pihak  manajemen  bank  harus mengetahui  tentang  proses  penilaian  informasi  terhadap  pemilihan  suatu bank  dari  calon  nasabahnya.  Untuk  itu,  keputusan  pemilihan  bank didasarkan  kepada:  (1)  Karakteristik  Bank;  (2)  Pemberian  bobot  pada kepentingan  pada  ciri-ciri  yang  relevan  di  mana  banyak  calon  nasabah lebih mementingkan pada tingkat  kesehatan suatu bank;  (3) Kepercayaan akan merk bank; (4) Fungsi utilitas; (5) Prosedur evaluasi.
Ada  lima  determinan  kualitas  jasa  yang  dapat  dijadikan  pijakan dalam memilih penyedia jasa, meliputi: (1) Kehandalan, yaitu kemampuan untuk  melaksanakan  jasa  yang  dijanjikan  dengan  terpercaya  dan  akurat; (2)  Daya  tanggap,  yaitu  kemauan  untuk  membantu  pelanggan  dan memberikan  jasa  yang  cepat;  (3)  Kepastian,  yaitu  pengetahuan  dan kesopanan  karyawan  dan  kemampuan  mereka  untuk  menimbulkan kepercayaan dan keyakinan; (4) Empati, yaitu kesediaan untuk peduli dan memberikan  perhatian  pribadi  bagi  pelanggan;  (5)  Berwujud,  yaitu penampilan fasilitas fisik, peralatan personil dan materi komunikasi.
Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa informasi  suatu  bank  sangat  diperlukan  oleh  calon  nasabah,  baik  berasal dari  bank  itu  sendiri  maupun  dari  pengalaman  orang  lain  sebelum memutuskan untuk menabung pada suatu bank.
6 Philip Kotler dan Kevin Lene Keller. Manajemen Pemasaran . edisi 13. (Jakarta: Erlangga.
2008) 166.

## 226 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..

## 3. Teori Keluarga
Menurut kotler keluarga merupakan kelompok primer yang sangat berpengaruh.  Orientasi  keluarga  terdiri  dari  orang  tua  dan  orang  tua memperoleh  orientasi  terhadap  agama,  politik,  dan  ekonomi  serta  rasa ambisi  dan  penghargaan  pribadi  juga  cinta.  Keluarga  merupakan  sumber pengaruh  sosial  terpenting  sebagian  konsumen  karena  keluarga  bertindak sebagai  agen  sosialisasi  utama  dan  membantu  anggota-anggotanya  untuk mendapatkan  keahlian,  pengetahuan  serta  sikap  bertindak  sebagai konsumen. 7
Pentingnya  keluarga  dalam  mengambil  keputusan  pembelian timbul  karena  beberapa  alasan  yaitu  ketika  pembelian  oleh  individu, keputusan  pembelian  individu  bersangkutan  dan  dipengaruhi  juga  oleh anggota  dalam  keluarganya.  Berikut  dapat  diuraikan  beberapa  peran anggota keluarga dalam mengambilan keputusan pembelian: 8
a. Insiator ( initiator ) adalah anggota keluarga  yang mempunyai ide juga gagasan  untuk  membeli  dan  mengkonsumsi  produk  atau  merek  yang akan dibeli.
b. Pemberi  pengaruh  ( influencer )  adalah  anggota  keluarga  yang  diminta pendapat mengenai kriteria dan atribut suatu produk atau merek  yang sebaiknya dibeli atau dikonsumsi.
c. Penyaring  informasi  ( gate  keeper )  adalah  anggota  yang  menyaring sebuah informasi yang masuk ke dalam keluarga tersebut.
d. Pengambilan  keputusan  ( decider )  adalah  anggota  yang  mempunyai wewenang untuk memutuskan membeli suatu produk.
e. Pembeli  ( buyer )  adalah  anggota  keluarga  yang  akan  membeli  produk yang akan melakukan pembelian produk.
f. Pengguna( user )adalah seorang  keluarga yang  memakai atau mengkonsumsi suatu produk.
4. Teori Religiusitas
Religiusitas  menurut  Mangunwijaya  merupakan  aspek  yang dihayati  oleh  individu  dalam  hati,  nurani  pribadi  dan  sikap  personal individu.  Dan  menurut  Evi  dan  Muhammad  Farid  religiusitas  yaitu internalisasi nilai agama pada diri seseorang dalam internalisasi berkaitan
7 Kotler P, dkk. Manajemen Pemasaran Persektif Asia . (Yogyakarta: Andi offset. 2000) 223.
8 Engel James F . dan Blackwell, Roger D. Perilaku konsumen . (Jakarta: Karisma Publishing.
2012) 112.

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 227
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
juga dengan kepercayaan seseorang terhadap ajaran agama baik di dalam hati ataupun ucapannya.
Berdasarkan  uraian  diatas  disimpulkan  bahwa  religiusitas  yaitu kedalaman  dalam  menyakini  agama  yang  disertai  tingkat  agamanya  juga diwujudkan dalam pengalaman nilai agama yaitu dengan mematuhi aturan juga  menjalankan  kewajiban  dengan  keikhlasan  yang  berkaitan  dengan ibadah dalam kehidupan sehari-hari.
Religiusitas  tercermin  melalui  sikap  dan  perilaku  individu,  oleh karena  itu  sejauh  mana  pengaruh  agama,  sikap,  dan  perilaku  seseorang bergantung pada tingkat religiusitas yang dimiliki masing-masing individu dan pentingnya agama di tempat itu sendiri. Dengan demikian, orang yang lebih  religius  cenderung  menyelaraskan  perilakunya  terhadap  hukum agama dan mengambil keputusan sesuai dengan agama mereka. 9
Religiusitas  merupakan  salah  satu  faktor    yang  dijadikan pertimbangan  nasabah  dalam  mengambil  pembiayaan.  Agama  adalah seperangkat aturan dan peraturan yang menata hubungan manusia dengan Tuhan  dan  hubungan  antara  manusia  dengan  manusia  lainnya,  dan mengatur  manusia  dengan  lingkungannya.  Aturan-aturan  tersebut  penuh dengan  muatan  sistem  nilai,  karena  pada  dasarnya  aturan-aturan bersumber pada etos dan pandangan hidup. 10

## 5. Teori Kualitas Produk
Produk  merupakan  inti  dari  sebuah  kegiatan  pemasaran  karena produk merupakan output atau hasil dari salah satu kegiatan atau aktivitas perusahaan  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  sasaran  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Pada dasarnya dalam membeli suatu produk,  seorang  konsumen  tidak  hanya  membeli  produk,  akan  tetapi konsumen  juga  membeli  manfaat  atau  keunggulan  yang  dapat  diperoleh dari  produk  yang  dibelinya. 11 Oleh  karena  itu,  suatu  produk  harus memiliki  keunggulan  dari  produk-produk  yang  lain,  salah  satunya  dari segi  kualitas  produk  yang  ditawarkan.  Kualitas  produk  merupakan  salah
9 Ghozali  Maski. Analisis  Keputusan  Nasabah  Menabung:  Pendekatan  Komponen  Dan Model  Logistik  Studi  Pada  Bank  Syariah  Di  Malang. Fakultas  Ekonomi  Universitas Brawijaya
10 Republik  Indonesia.  1998.  Undang-Undang  No  10  Tahun  1998  tentang  Perbankan. Sekretariat Kabinet RI. Jakarta.
11 Republik  Indonesia.  1998.  Undang-Undang  No  10  Tahun  1998  tentang  Perbankan. Sekretariat Kabinet RI. Jakarta.

## 228 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
satu  kunci  persaingan  diantara  pelaku  usaha  yang  ditawarkan  kepada konsumen.  Berikut  ini  merupakan  pengertian  kualitas  produk  menurut para ahli:
Menurut  American  Society  dalam  buku  Kotler  dan  Keller pengertian  kualitas  adalah  sebagai  berikut,  “ Quality  is  the  totality  of features  and characteristics of a product or service that bear on its ability to  satisfy  stated  or  implied  needs ”. 12 Kotler  mendefinisikan  kualitas produk sebagai berikut: 13
“ Product quality is the characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied customer needs ”.
Berdasarkan  beberapa  definisi  diatas  dapat  diketahui  bahwa kualitas  produk  merupakan  kemampuan  suatu  produk  dalam  memenuhi keinginan  konsumen.  Keinginan  konsumen  tersebut  diantaranya  daya tahan  produk,  keandalan  produk,  kemudahan  pemakaian,  serta  atribut bernilai lainnya yang bebas dari kekurangan dan kerusakan.

## Kerangka Konseptual
Berdasarkan  pada  uraian  telaah  pustaka  dan  hipotesis  yang  telah dikembangkan, dapat disusun kerangka konseptual yang digambarkan dengan hubungan dari variabel independen, dan dalam hal ini adalah Keluarga (X 1 ), Religiusitas  (X 2 ),  Kualitas  Produk  (X 3 ),  terhadap  variabel  dependen Keputusan Nasabah (Y), yaitu sebagai berikut:
12 Kotler Philip dan Amstrong. Manajemen Pemasaran . Edisi II. (Jakarta: PT. Indeks. 2001)
211.
13 Philip  Kotler  and  Kevin  Lane  Keller. Manajemen  Pemasaran .  Edisi  II.  belas  jilid  1.
(Jakarta: PT Indeks. 2009) 235
Keluarga (X 1 ) Religiusitas (X 2 ) Kualitas produk (X 3 ) Keputusan nasabah (Y) 𝐻 𝑜1 𝐻 𝑎1 𝐻 𝑜2 𝐻 𝑎2

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 229
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..

## METODE PENELITIAN
Rancangan  penelitian  atau  pendekatan  penelitian  yang  digunakan adalah  deksriptif  kuantitatif  yaitu  penelitian  yang  menggambarkan  tentang sesuatu variabel secara apa adanya mulai dari pengumpulan data, penafsiran dan penampilan hasilnya menggunakan angka. 14
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  Deskriptif.  Menurut  Umar Metode  Deskriptif  adalah  metode  yang  meneliti  status  kelompok  manusia, suatu  set  kondisi,  suatu  objek,  suatu  sistem  pemikiran  juga  suatu  peristiwa pada  masa  sekarang. 15 Tujuan  penelitian  deskriptif  adalah  untuk  membuat deskripsi,  gambaran,  juga  lukisan  secara  faktual,  sistematis  dan  akurat mengenai  fakta  yang  terjadi  dan  hubungan  antar  fenomena  yang  diselidiki. Dalam  penelitian  ini  metode  Deskriptif  digunakan  untuk  menggambarkan atau  mendeskrispsikan  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas Produk. 16
Sampel  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  tehnik  sampel purposive sampling Menurut  Sugiyono  bahwa:  “ purposive  sampling adalah  teknik pengambilan  sampel  sumber  data  dengan  pertimbangan  tertentu.”  Alasan menggunakan teknik Purposive Sampling adalah karena tidak semua sampel memiliki kriteria yang sesuai dengan fenomena yang diteliti. 17

## PEMBAHASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Keluarga, Religiusitas dan Kualitas  Produk  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  memilih  bank konvensional dalam kasus mahasiswa Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Darussalam  Blokagung.  Pembahasan  masing-masing  variabel  disajikan sebagai berikut:
14 Arikunto, Suhaersimi. Produser Penelitian Suatu Pendekatan Praktis . (Jakarta: Rineka Cipta. 2006) 239.
15 Cholid  Narbuko  dan  Abu  Achmadi. Metodologi  Penelitian ,  (Jakarta:  PT.  Bumi  Aksara. 2010) 83 16 Umar,  Husain. Desain  Penelitian  MSDM  dan  Perilaku  Karyawan .  (Jakarta  Press.  2010)
63.
17 Sugiyono. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D).
Bandung:  Penerbit  Alfabeta  (2014).  Statistika  untuk  Penelitian.  (Bandung:    Penerbit Alfabeta. 2010) 85.

## 230 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
A. Mengatahui  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas  dan  Kualitas  Produk terhadap Keputusan Nasabah secara parsial
1. Pengaruh  Keluarga  terhadap  Keputusan  memilih  menabung  Bank
Konvensional
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Keluarga  berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di Bank Konvensional pada  mahasiswa  Ekonomi  Syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam. Hasil  uji  statistik  yang  telah  dilakukan  menunjukan  nilai  t  hitung variabel  Keluarga  sebesar  3.098  yang  lebih  besar  dari  ttabel  0.2542 dengan  tingkat  probabilitas  signifikansi  sebesar  0,03  yang  lebih  kecil dari  0,05  dengan  nilai  koefisien  0,309.  Pengujian  ini  membuktikan adanya  pengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa  yang  memiliki tabungan  konvensional  untuk  memilih  tabungan  yang  akan  dipilihnya. Variabel  ini  diukur  mengunakan  6  indikator  yang  terdiri  dari  Inisiator ( inistiator ),  Pemberi  pengaruh  ( influencer ),  Penyaring  informasi  ( gate keeper ),  Pengambilan  keputusan  ( decider ),  Pembeli  ( buyer ),  pengguna ( user ).  Dari  keenam  indikator  tersebut  sebagian  besar  memberikan tanggapan setuju, artinya sebagian besar para mahasiswa memilih bank konvensional berpengaruh dalam variabel keluarga hal ini dapat dilihat dalam presentasi tabel berikut ini :

## Tabel 5.1 Tabel Presentasi Indikator Keluarga
No Indikator Presentasi 1 Inisiatior( inistiator ) 94,0% 2 Pemberi pengaruh ( influencer ) 88,8% 3 Penyaring informasi ( gate keeper) 88,4% 4 Pengambilan keputusan ( decider ) 87,9% 5 Pembeli ( buyer ) 90,0% 6 pengguna ( user ) 92,0%
Sumber: Data Primer, 2019
Hasil  pengujian  dalam  Tabel  5.1  diatas  menunjukan  bahwa variabel Keluarga dengan indikator Inisiator memiliki tingkat presentasi 94,0 %, indikator Pemberi pengaruh memiliki tingkat presentasi 88,8%,

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 231
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
Indikator  Penyaring  Informasi  memiliki  tingkat  presentasi  88,4%,
Indikator  Pengambilan  keputusan  memiliki  tingkat  presentasi  87,9%, Indikator  Pembeli  memiliki  tingkat  presentasi  90,0%,  dan  Indikator pengguna  memiliki  tingkat  presentasi  92,0%.  Presentasi  tersebut menunjukan  bahwa  Variabel  Keluarga  dengan  indikator  Insiator berpengaruh  besar  terhadap  variabel  Keluarga  dalam  Keputusan nasabah  memilih  bank  konvensional  di  kalangan  mahasiswa  Institut Agama  Islam  Darussalam  Blokagung  hal  ini  dikarenakan  Keluarga merupakan  sumber  pengaruh  sosial  terpenting  sebagian  konsumen karena  keluarga  bertindak  sebagai  agen  sosialisasi  utama  dan membantu anggota-anggotanya untuk mendapatkan keahlian, pengetahuan  serta  sikap  bertindak  sebagai  konsumen. 18 Begitu  pun dengan  kalangan  mahasiswa  Institut  Agama  Islam  Darussalam Blokagung  dengan  ruang  lingkup  yang  berada  di  Pondok  Pesantren Darussalam  Blokagyng  yang  notabennya  rata-rata  sebagai  santri  lebih memilih bank konvensional karena faktor keluarga. Sesuai dengan hasil wawancara dengan beberapa mahasiswa ekonomi syariah bahwasannya mereka  lebih  memilih  bank  konvensional  karena  mengikuti  orang  tua yang  sudah  mempunyai  tabungan  konvensional  dan  agar  lebih mudahnya  bertransaksi  dengan  keluarga  juga  rata-rata  dari  mahasiswa sebagai  santri  Pondok  Pesantren  Darussalam  Blokagung  mempunyai tabungan  bank  konvensional  karena  telah  dibuatkan  oleh  orangtua  dan mahasiswa sudah tinggal mamakai tabungan tersebut. Hasil penelian ini terhubung  dengan  teori  (Engel  at  al,  1994)  yang  mengatakan  bahwa pentingnya  keluarga  dalam  mengambil  keputusan  pembelian  timbul karena beberapa alasan yaitu ketika pembelian oleh individu, keputusan pembelian  individu  bersangkutan  dan  dipengaruhi  juga  oleh  anggota dalam keluarganya. Dengan hal ini  variabel Keluarga dengan indikator Inisiator  yaitu  ide  atau  gagasan  untuk  membeli  dalam  mengkonsumsi suatu  produk  berpengaruh  besar  terhadap  keputusan  nasabah  dalam memilih  bank  konvensional  dengan  hasil  presentasi  94,0%  sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lainnya diluar penelitian.
18 Zainuddin, Ali . Hukum Perbankan Syariah . (Jakarta: Sinar Grafika. 2007) 21.

## 232 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
2. Pengaruh Religiusitas terhadap  Keputusan memilih menabung di  Bank Konvensional
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Religiusitas  berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di Bank Konvensional pada  mahasiswa  Ekonomi  Syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam Blokagung.  Hasil  uji  statistik  yang  telah  dilakukan  menunjukan  nilai thitung sebesar 2.823 yang lebih besar dari ttabel 0.2542 dengan tingkat probabilitas  signifikansi  0,07  yang  lebih  kecil  dari  0,05  dengan  nilai koefisien  0,282.  Variabel  ini  diukur  mengunakan  5  indikator  yang terdiri  dari  Indikator  Ideologis,  Indikator  Ritualistik,  Indikator Ekspriensial,  Indikator  Intelektual,  Indikator  Kosekuensi.  Dari  kelima indikator tersebut sebagian besar memberikan tanggapan setuju, artinya sebagian  besar  para  mahasiswa  memilih  bank  konvensional berpengaruh  dalam  variabel  keluarga  hal  ini  dapat  dilihat  dalam presentasi tabel berikut ini :

## Tabel 5.2 Tabel Presentasi Indikator Religiusitas
No Indikator Presentasi 1 Ideologis 88,8% 2 Ritualistik 91,8% 3 Eksperensial 88,5% 4 Intelektual 87,5% 5 Kosekuensi 74,1% Sumber: Data Primer, 2019
Hasil  pengujian  dalam  Tabel  5.2  diatas  menunjukan  bahwa variabel  Religiusitas  dengan  indikator  Ideologis  memiliki  nilai presentasi 88,8%, Indikator Ritualistik memiliki nilai presentasi 91,8 %, indikator  Ekspriensial  memiliki  nilai  presentasi  88,5%,  indikator Intelektual  memliki  nilai  presentasi  87,5%,  indikator  kosekuensi memiliki  nilai  presentasi  74,1%.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel Religiusitas pada indikator Ritualistik memiliki tingkat presentasi tinggi terhadap  keputusan  nasabah  dalam  memilih  bank  konvensional  dalam kalangan  mahasiswa  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung. Religiustitas  sendiri  adalah  seberapa  jauh  pengetahuan  dan  kokoh keyakinan  serta  seberapa  tekun  dalam  pelaksanaan  ibadah  dan penghayatan  suatu  agama  yang  dianut  seseorang.  (Glock  dan  Stark)

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 233
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
Semakin  religius  seorang  muslim  berarti  semakin  sering  menjalankan ajaran  Islam.  Bukan  hanya  menjalankan  perintah  saja  namun  juga menjauhi  larangan-larangan  dalam  Islam. 19 Namun  dalam  penelitian variabel  religiusitas  dengan  indikator  Ritualistikatau  peribadatan  yaitu sejauh mana seseorang bisa menjalankan kewajiban dalam peribadatan agamanyaberpengaruh  besar  terhadap  keputusan  nasabah  dalam memilih  bank  konvensional,  tetapi  dalam  penelitian  ini  indikator kosekuensi atau pengamalan yaitu mengungkap perilaku seseorang dan dimotivasi  oleh  ajaran  agama  dalam  kehidupannya  yang  bersifat hubungan horizontal yaitu hubungan sesama manusia dan
lingkungannya  berpengaruh  kecil  terhadap  keputusan  nasabah  dalam memilih  bank  konvensional  yaitu  sebesar  74,1%  yang  dengan  hal  ini menunjukan  bahwa  mahasiswa  ekonomi  syariah  di  Institut  Agama Islam Darussalam memiliki tingkat peribadatan yang besar tetapi dalam indikator  kosekuensi  atau  pengamalan  dalam  penerapan  ajaran  agama yang bersifat hubungan horizontal yaitu hubungan sesama manusia dan lingkungannya masih kurang, hal ini terhubung dengan hasil penelitian mahasiswa  ekonomi  syariah  Institut  agama  Islam  Darussalam  bahwa tingkat  religius  seseorang  berpengaruh  terhadap  keputusan  dalam memilih bank konvensional tetapi dalam penerapan ajaran agama yang mengungkap  perilaku  seseorang  terhadap  lingkungannya  kurang dengan  begitu  mereka  tetap  memilih  bank  konvensional  dalam bertransaksi  walaupun  tingkat  religiusitas  mahasiswa  berpengaruh signifikan.  Begitu  juga  dengan  hasil  wawancara  dengan  sebagaian mahasiswa  Institut  Agama  Islam  Dasrussalam  Blokagung  yang mengatakan  bahwa  mahasiswa  memilih  bank  konvensional  karena sudah  terlanjur  dalam  menggunakan  tabungan  bank  konvensional  hal ini  dilihat  berdasarkan  pemakaian  tabungan  bank  yang  sudah  dipakai mahasiswa  sebelum  mahasiswa  belajar  hukum-hukum  berdasarkan syariat  Islam.  Berdasarkan  uraian  diatas  disimpulkan  bahwa  variabel Religiusitas dengan indikator Ritualistik dengan nilai presentasi 91,8% berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  bank konvensional tetapi indikator kosekuensi atau pengamalan berpengaruh
19 Atik,  Masruroh.  2015. Pengaruh  Tingkat  Religiusitas  Dan  Disposible  Income  Terhadap Minat  Menabung  Mahasiswa  Di  Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus  Mahasiswa  STAIN Salatiga . Skripsi. Prodi Perbankan Syariah STAIN Salatiga.

## 234 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
sedikit  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  memilih  bank  konvensional dilihat dari nilai presentasi sebesar 74,1%.
3. Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan  memilih  menabung  di Bank Konvensional
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Religiusitas  berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di Bank Konvensional pada  mahasiswa  Ekonomi  Syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam. Hasil uji statistik yang telah dilakukan menunjukan nilai thitung sebesar 3.111  yang  lebih  besar  dari  ttabel  0.2542  dengan  tingkat  probabilitas signifikansi  0,03  yang  lebih  kecil  dari  0,05  dengan  nilai  koefisien 0,311. Pengujian ini membuktikan adanya pengaruh terhadap keputusan mahasiswa  yang  memiliki  tabungan  konvensional  untuk  memilih tabungan  yang  akan  dipilihnya.  Variabel  ini  diukur  mengunakan  6 indikator  yang  terdiri  dari  indikator  Kinerja  ( performance ).  Indikator Keistimewaan  tambahan  ( features ),  indikator,  indikator  Keandalan ( reliability ),  indikator  Kesesuaian  spesifikasi  ( conformance  to specifications ), indikator Daya tahan ( durability ), dan indikator Estetika ( asthethic ). Dari keenam indikator tersebut sebagian besar memberikan tanggapan setuju, artinya sebagian besar para mahasiswa memilih bank konvensional berpengaruh dalam variabel keluarga hal ini dapat dilihat dalam presentasi tabel berikut ini:

## Tabel 5.3 Tabel Presentasi Indikator Kualitas Produk
No Indikator Presentasi 1 Kinerja ( performance ) 88,6% 2 Keistimewaan tambahan ( features ) 88,6% 3 Keandalan ( reliability ) 88,8% 4 Kesesuaian spesifikasi ( conformance to specifications ) 85,0% 5 Daya tahan ( durability ) 84,6% 6 Estetika ( asthethic ) 88,5%
Sumber: Data Primer, 2019
Hasil  pengujian  dalam  Tabel  5.3  diatas  menunjukan  bahwa variabel  Keluarga  dengan  indikator  Kinerja  ( performance )  memiliki

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 235
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
nilai  presentasi  sebesar  88,6%,  Indikator  Keistimewaan  tambahan
( features )  memiliki  nilai  presentasi  sebesar  88,6%,  indikator Keandalan  ( reliability )  memiliki  nilai  presentasi  sebesar  88,8%, indikator  Kesesuaian  spesifikasi  ( conformance  to  specifications ) memiliki  nilai  presentasi  85,0%,  indikator  Daya  tahan  ( durability ) memiliki nilai presentasi sebesar 84,6%, indikator Estetika ( asthethic ) memiliki  nilai  presentasi  sebesar  88,5%.  %.  Hal  ini  menunjukan bahwa  variabel  Kualitas  Produk  pada  indikator  Keandalan ( reliability )  memiliki  tingkat  presentasi  tinggi  terhadap  keputusan nasabah  dalam  memilih  bank  konvensional  dalam  kalangan mahasiswa  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung.  Kualitas produk  sendiri  yaitu  karateristik  produk  atau  jasa  dalam  menunjang kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan konsumen. (Kotler dan Keller terjemahan Sabran 2012:131). Hal ini menunjukan bahwa para mahasiswa  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung  memakai Bank Konvensional dengan melihat berbagai macam keandalan  yang ada  di  Bank  Konvensional  untuk  digunakan  dalam  bertransaksi. Implementasi keandalan diartikan dalam persepsi konsumen terhadap keandalan  pada  produk  dan  dinyatakan  dengan  garansi  atau  jaminan yang tidak rusak sebelum masa kadaluwarsa yang ditetapkan. Dengan nilai presentasi yang telah dipaparkan diatas dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas produk dengan indikator Keandalan ( reliability )memiliki  nilai  presentasi  sebesar  88,8%  berpengaruh positif  terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  bank konvensional sebagai bank yang digunakan dalam bertransaksi.

## B. Mengatahui  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas  dan  Kualitas  Produk terhadap Keputusan Nasabah secara Simultan
Mengetahui  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas,  dan  kualitas
Produk terdahap Keputusan Nasabah untuk mengetahuinya dapat dilihat pada besarnya tingkat  Esquare (r 2 ) adalah  0,905. Angka tersebut  dapat digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh Keluarga, Religiusitas dan  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan  Nasabah  dengan  cara menghitung  koefisien  determinasi  (KD)  dengan  menggunakan  rumus sebagai berikut :
KD = r2 × 100% KD = 0,905 × 100%

## 236 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
KD = 90,5 %
Angka  tersebut  memiliki  pengaruh  besar  bahwa  pengaruh Keluarga,  Religiusitas  dan  Kualitas  Produk  secara  simultan  terdahap keputusan  nasabah  adalah  90,5%.  Berdasarkan  hasil  Presentasi Indikator  keseluruhan  mahasiswa  Ekonomi  Syariah  Institut  Agama Islam  Darussalam  Blokagung  bahwa  keputusan  mahasiswa  dalam memilih  bank  konvensional  faktor  keluarga,  religiusitas  dan  kualitas produk  mempengaruhi  mahasiswa  dalam  memilih  bank  konvensional hal ini dilihat dari tabel berikut ini:

## Tabel 5.4 Tabel Presentasi Indikator Simultan
No Indikator Presentasi 1 Keluaga 90,0% 2 Religiusitas 90.2% 3 Kualitas Produk 87.8% Sumber : Data Primer, 2019
Hasil  pengujian  dalam  Tabel  5.4  diatas  menunjukan  bahwa indikator  variabel  Keluarga  secara  keseluruhan  memiliki  nilai presentasi  sebesar  90%,  indikator  variabel  Religiusitas  secara keseluruhan  memiliki  nilai  presentasi  sebesar  90,2%,  dan  indiktor variabel  Kualitas  Produk  secara  keseluruhan  memiliki  nilai  presentasi sebesar  87,8%.  Hasil  pengujian  simultan  juga  bisa  dilihat  dari persamaan  regresi  yang  dihasilkan  yaitu  uji  regresi  dan  hipotesis tersebut  dalam  model  persamaan  regresi  dengan  variabel  independent adalah  keluarga,  religiusitas,  kualitas  produk  dan  variabel  dependen adalah keputusan nasabah.
Y = -13,017 + 0,352 X 1 +0,441 X 2 + 0,436 X 3 + €
Model persamaan di atas dapat diinterpretasikan sebagai berikut:
a. Konsanta  sebesar  -13,017  menyatakan  bahwa  jika  tidak  ada  kenaikan nilai  dari  Keluarga  (X 1 ),  variabel  Religiusitas  (X 2 ),  dan  Kualitas Produk  (X 3 ),  maka  nilai  variabel  Keputusan  Nasabah  (Y)  adalah  - 13,017.

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 237
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
b. Koefisien  regresi  variabel  Keluarga  (X 1 )  sebesar  0,352menyatakan bahwa  setiap  penambahan  satu  nilai  pada  variabel  X 1 akan memberikankenaikan  skor  sebesar  0,352  atau  meningkatkan  nilai Keputusan Nasabah (Y) sebesar 0,352.
c. Koefisien regresi variabel Religiusitas (X 2 ) sebesar 0,441 menyatakan bahwa  setiap  penambahan  satu  nilai  pada  variabel  X 2 akan memberikan  kenaikan  skor  sebesar  0,441  atau  meningkatkan    nilai Keputusan Nasabah (Y) sebesar 0,441.
d. Koefisien  regresi  variabel  Kualitas  Produk  sebesar  0,436  menyatakan bahwa setiappenambahan satu nilai pada variabel X 3 akan memberikan kenaikan  skor  sebesar0,436  atau    meningkatkan  Keputusan  Nasabah (Y) sebesar 0,436.
Selanjutnya,  untuk  mengetahui  apakah  model  regresi  tersebut sudah  benar  maka  diperlukan  uji  hipotesis.  Uji  hipotesis  yang menggunakan  angka  F,  dengan  hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
𝐻 𝑜2 :  artinya  tidak  ada  pengaruh  dari  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas Produk terhadap keputusan nasabah memilih Bank Konvensional.
𝐻 𝑎2 :  artinya  ada  pengaruh  dari  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas Produk terhadap keputusan nasabahmemilih Bank Konvensional.
Pengujian ini dilakukan dengan dua cara yaitu sebagai berikut :
1. Cara  pertama  dengan  membandingkan  besarnya  angka 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan
𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
Keluarga (X 1 )
Religiusitas (X 2 ) Kualitas Produk (X 3 ) Keputusan nasabah (Y) 0,352 0,436 0,441 90,5%

## 238 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
a. Menghitung  F hitung yang  diperoleh  dari  penghitungan  SPSS  sebesar 178,583
b. Menghitung F tabel dengan ketentuan adalah taraf signifikasi 0,05 dan derajat  kebebasan  (dk)  dengan  ketentuan  numerator  :  (jumlah variabel  –  1)  atau  (4  –  1  =  3  )  dan  denumerator  (jumlah  kasus  –  4) atau (60 – 4 = 56). Dengan hasil tersebut, maka diperoleh angka F tabel sebesar 178.583.
c. Menentukan kriteria uji hipotesis sebagai berikut: jika F hitung ≥ F tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima jika F hitung ≤ F tabel maka H0 diterima dan Ha ditolak d. Mengambil keputusan
Dari  hasil  perhitungan,  maka  diperoleh  angka  t-hitung  sebesar 178,583  ≥ t tabel sebesar 2,542 sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya  ada  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas  dan  Kualitas  Produk terhadap  Keputusan  Nasabah.  Maka  model  regresinya  tersebut berpengaruh  besar  layak  dan  benar.  Kesimpulannya  adalah,  bahwa Keluarga,  Religiusitas  dan  Kualitas  Produk  secara  simultan berpengaruh  terhadap  Keputusan  Nasabah.  Besarnya  pengaruh adalah 90,5%. Besarnya pengaruh variabel lain di luar model regresi tersebut dihitung dengan rumus : (1-r 2 ) atau (1-0,905) = 95%
2. Cara kedua dengan membandingkan angka taraf signifikan (sig) dengan taraf signifikan 0,05.
a. Jika signifikan penelitian ≤ 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima
b. Jika signifikan penelitian ≥ maka H0 diterima dan Ha ditolak
c. Berdasarkan  angka  signifikan  sebesar  0,00  ≤  0,05  maka  H0  ditolak dan  Ha  diterima.  Artinya  ada  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas,  dan Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan  Nasabah  dalam  memilih  Bank
Konvensional.
Berdasarkan persamaan uji hipotesis dan regresi yang terpapar diatas  disimpulkan  bahwa  koefisien  regresi  dan  hipotesis  dari  masing- masing  variabel  independen  bernilai  positif,  artinya  variabel  Keluarga, Religiusitas  dan  Kualitas  Produk  secara  bersama-sama  berpengaruh signifikan  terhadap  Keputusan  Nasabah  dalam  memilih  bank konvensional di kalangan Mahasiswa Ekonomi Syariah Angkatan 2015- 2016 Institut Agama Islam Darussalam Blokagung.

## Nawal Ika Susanti, Nurul Inayah, Nisrina Maesa Hamzah  }{ 239
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  tentang  pengaruh  Keluarga,  Religiusitas,  dan Kualitas  Produk  terhadap  keputusan  Nasabah  memilih  Bank  Konvensional dapat diambil kesimpulan sebagai barikut:
1. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dibahas  disimpulkan  bahwa Variabel  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas  Produk  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  Keputusan menabung  di  Bank  Konvensional  pada  kalangan  mahasiswa  ekonomi syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung.  Variabel  keluarga memiliki  pengaruh  lumayan  kuat  terhadap  keputusan  nasabah  memilih bank  konvensional,  Variabel  Religiusitas  memiliki  pengaruh  cukup  kuat terhadap  keputusan  nasabah  memilih  bank  konvensional,  dan  Kualitas Produk  memiliki  pengaruh  cukup  kuat  terhadap  keputusan  nasabah memilih  bank  konvensional.  Dalam  hal  ini  disimpulkan  bahwa  ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang cukup kuat terhadap keputusan nasabah bernilai positif.
2. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dibahas  disimpulkan  bahwa Variabel  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas  Produk  secara  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  Keputusan menabung  di  Bank  Konvensional  pada  kalangan  mahasiswa  ekonomi syariah  Institut  Agama  Islam  Darussalam  Blokagung.  Dengan  nilai besarnya  tingkat  Esquare  (r 2 )  adalah  90,5%.  Dan  disimpulkan  bahwa variabel  Keluarga,  Religiusitas,  dan  Kualitas  Produk  secara  simultan berpengaruh kuat dan bernilai positif.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suhaersimi. 2006. Produser Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktis .
Jakarta : Rineka Cipta
Ascarya.  2006. Akad  dan  Produk  Bank  Syariah ,  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Atik, Masruroh. 2015. Pengaruh Tingkat Religiusitas Dan Disposible Income Terhadap  Minat  Menabung  Mahasiswa  Di  Perbankan  Syariah  (Studi Kasus  Mahasiswa  STAIN  Salatiga .  Skripsi.  Prodi  Perbankan  Syariah
STAIN Salatiga.
Antonio, Syafi’i. 2003. Bank Syariah; Dari Teori Ke Praktek . Jakarta: Gema Insani

## 240 }{  Pengaruh Faktor Keluarga, Religiusitas dan Kualitas Produk
..::: Malia : Jurnal Ekonomi Islam, Volume 11 Nomor 2 Juni 2020 :::..
Cholid  Narbuko  dan  Abu  Achmadi.  2010. Metodologi  Penelitian ,  Jakarta:
PT. Bumi Aksara.Hal. 83 Departemen  Agama  RI.  2009. Al-Quran  dan  Tarsirannya  (Edisi  yang disempurnakan). Jakarta:  Lembaga  percetakan  Al-Quran  Departemen Agama RI
Departemen  Pendidikan  dan  Kebudayaan.  1989. Kamus  besar  bahasa indonesia . Jakarta: Nalai pusaka
Engel James F . dan Blackwell, Roger D. 2012. Perilaku konsumen . Jakarta:
Karisma Publishing Ghozali  Maski. Analisis  Keputusan  Nasabah  Menabung:  Pendekatan Komponen Dan Model  Logistik Studi Pada Bank Syariah Di Malang.
Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya
Kumpulan skripsi  yang  disusun Farid Hidayat , Pengaruh Etika Bisnis  Islam dan  Religiusitas, Universitas  Negeri  Islam  Walisongo  Semarang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam , hal: 37.
Kotler  Philip  dan  Amstrong.  (2001). Manajemen  Pemasaran .  Edisi  II.
Jakarta: PT. Indeks
Kotler  P,  dkk.  2000. Manajemen  pemasaran  persektif  asia .  Yogyakarta  : Andi offset. Hal: 223
Philip Kotler dan Kevin Lene Keller. 2008 . Manajemen Pemasaran . edisi 13. Jakarta: Erlangga. Hal: 166
Philip Kotler and Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Edisi II. belas jilid 1. Jakarta: PT Indeks. Hal: 235
Republik Indonesia. 2008. Undang-Undang No. 21 Tahun 2008 tentangBank
Syariah. Sekretariat Kabinet RI. Jakarta.
Republik  Indonesia.  1998.  Undang-Undang  No  10  Tahun  1998  tentang
Perbankan. Sekretariat Kabinet RI. Jakarta.
Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,
Kualitatif,  dan  R&D). Bandung:  Penerbit  Alfabeta  (2014).  Statistika untuk Penelitian. Bandung:  Penerbit Alfabeta
Susanto,  Herry  dan  Umam,  Khaerul.  2013. Manajeman  Pemasaran  Bank Syariah . Bandung: Pustaka Setia
Suwarwan, Ujang. 2011. Perliaku Konsumen: teori dan penerapannya dalam pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia
Umar,  Husain.  2010. Desain  Penelitian  MSDM  dan  Perilaku  Karyawan .
Jakarta Press
Zainuddin, Ali . 2007. Hukum Perbankan Syariah . Jakarta: Sinar Grafika.