## Pengaruh Komunikasi Pemasaran Produk melalui Instagram @Anakjajan terhadap Perilaku Followers
Glenn Jonathan 1 , Yugih Setyanto 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: glenn.915130162@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta *
Email: yugihs@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 15-12-2021, revisi tanggal : 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal : 16-01-2022

## Abstract
Instagram is a social media that is currently widely used by the public. This research looks at how the product marketing communication carried out by @Anakjajan affects the behavior of his  followers.  This  research  approach  is  quantitative.  This  study  used  a  survey  method  on Instagram followers of @Anakjajan account. The population in this study were followers of @Anakjajan. In this study, the sample used was 77 people who would become respondents to the research survey. The data were processed using descriptive statistical analysis techniques. The results concluded that product marketing communication through Instagram @Anakjajan has a positive effect on cognitive and affective effects while the conative effect has a neutral result.

## Keywords: consumer behavior, Instagram, marketing communication

## Abstrak
Instagram merupakan media sosial yang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat. Penelitian ini  melihat  bagaimana  komunikasi  pemasaran  produk  yang  dilakukan  @Anakjajan berpengaruh  terhadap  perilaku  followersnya.  Pendekatan  penelitian  ini  adalah  kuantitatif. Penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  pada  followers  Instagram  akun  @Anakjajan Populasi  dalam  penelitian  adalah  followers  @Anakjajan.  Dalam  penelitian  ini  sampel digunakan berjumlah 77 orang yang akan menjadi responden survey penelitian. Data diolah dengan teknik analisis statistik deskriptif. Hasilnya disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran produk  melalui  Instagram  @Anakjajan  berpengaruh  positif  pada  efek  kognitif  dan  afektif sedangkan pada efek konatif memiliki hasil netral.
Kata Kunci : Instagram, komunikasi pemasaran, perilaku konsumen

## 1. Pendahuluan
Menurut  Kotler  dan  Keller,  pemasaran  adalah  proses  sosial  dimana  di dalamnya ada individu dan kelompok yang mendapatkan apa yang dibutuhkan dengan mempertukarkan produk kepada pihak yang lain (Limakrisna, Susilo, 2012:3). Donald K. Robert menyatakan bahwa ada yang beranggapan bahwa “efek hanyalah perubahan perilaku manusia setelah diterpa pesan media massa”. Oleh karena fokusnya pesan, maka efek harus berkaitan dengan pesan yang disampaikan media massa (Ardianto, 2004: 48).
Pesan yang disampaikan melalui media massa memberikan dampak atau efek terhadap  khalayak.  Terdapat  tiga  dimensi  efek  komunikasi  massa,  yakni  kognitif, afektif,  dan  konatif.  Efek  kognitif  menyangkut  pikiran  atau  penalaran,  sehingga
Vol. 6, No. 1, Maret 2022, Hal 1-5
khalayak  yang  semula  tidak  tahu,  yang  tadinya  tidak  mengerti,  akan  menjadi  lebih jelas,  sehingga  memberikan  pengetahuan  baru  kepada  khayalak.  Efek  afektif menyangkut  dengan  perasaan.  Diantaranya  adalah  perasaan  seperti  senang  dan menyebabkan  tersenyum  bahkan  sampai  tertawa  lepas,  ditambah  dengan  perasaan sedih bahkan sampai menangis.
Sedangkan  pada  komunikasi  pemasaran,  terdapat  beberapa  tujuan,  yaitu perubahan  sikap  dan  pernyataan  terhadap  suatu  objek.  Perubahan  sikap  ditentukan oleh  tiga  komponen  yaitu  kognitif  dimana  konsumen  mengubah  pandangannya terhadap suatu produk, lalu afektif yaitu berubahnya perasaan tertentu dari konsumen, dan  konatif  yaitu  melakukan  kecendrungan  mengambil  keputusan  untuk  melakukan atau tidak.
Instagram adalah sebuah media sosial yang sedang digemari oleh masyarakat berbagai kalangan. Dengan mengunggah foto di Instagram, foto tersebut dapat diedit dengan  menerapkan  filter  digital  sehingga  visualnya  lebih  menarik  dan  dapat dibagikan  kepada  pengguna  lainnya.  Keunggulan  instagram  adalah  kemampuannya menghubungkan foto yang memiliki hashtag dengan pengguna yang mencari hashtag tersebut.
Salah satu food blogger yang terkenal di Jakarta adalah Marius dengan akun Instagram @iammarius mengembangkan akun @Anakjajan. Ia mendistribusikan foto dengan  tema  kuliner  serta  destinasi  kuliner  sebanyak  10.700  foto  dan  memiliki pengikut yang mencapai lebih dari 400.000 orang. Akun ini mendapat respon positif dari pengikutnya di setiap postingannya, dilihat dari tanda “ like ” di postingannya yang mencapai  angka  ribuan.  Setiap  hari  akun  @Anakjajan  mengunggah  foto  lebih  dari sekali dengan foto yang berbeda sesuai dengan perkebangan jaman.
Dari seluruh penjelasan diatas dapat dirangkum bahwa penelitian ini dilakukan untuk  mengetahui  berapa  besar  respon  kognitif,  afektif,  dan  konatif  dari  pengikut @Anakjajan mengenai pemasaran produk kuliner.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  kuantitatif  adalah  sebuah  penelitian  dengan  menggunakan  angka- angka dari pengumpulan data sampai hasil penelitiannya. Berdasarkan definisi diatas peneliti akan menggunakan metode penelitian dengan pendekatan kuantitatif.
Metode penelitian yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan metode kuantitatif  yang  menggunakan  survey.  Penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  yang diharapkan dapat memperoleh informasi dari responden.
Menurut (Sugiyono 2008:  115), populasi didefinisikan sebagai suatu wilayah generalisasi  yang  dimuat  oleh  obyek  serta  subyek  yang  memiliki  kualitas  dan karakteristik tertentu sehingga dapat ditentukan oleh peneliti agar dapat teliti sehingga memperoleh kesimpulan. Populasi dalam penelitian adalah Followers dari akun media sosial Instagram @Anakjajan
Sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi tersebut  (Sugiyono 2008:  116), sehingga  sampel merupakan sebagian dari populasi  yang  ada.  Dengan  demikian  karakteristiknya  harus  diselidiki  dengan  cara tertentu.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey. Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  pengumpulan  data  yaitu  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  survey.  Dalam penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  pengumpulan  data  yaitu  kuesioner.
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab (Sugiyono 2013: 199)
Untuk  melanjutkan  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  analisis  statistik deskriptif.  Analisis  statistik  deskriptif  adalah  statistik  yang  digunakan  dalam menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul  dari  nilai  rata-rata(mean),  standar  deviasi,  varian,  maksimum,  minimum, sum, kurtosis, dan skewness atau kemencengan distribusi. analisis ini berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui populasi dan data sampel.
Untuk mencapai tujuan penelitian, dibutuhkan pengujian untuk membuktikan bahwa data penelitian ini valid dan reliabel, maka penulis melakukan uji validitas dan uji reliabilitas.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif  yang  disajikan  dalam  tabel distribusi  frekuensi  sederhana  (simple  frequency  distri  bution).  Tampilan  data  pada distribusi  frekuensi  terdiri  dari  tiga  kolom  yaitu  variabel,  frekuensi,  dan  presentasi. Analisis  deskriptif  digunakan  untuk  membahas  efek  dari  followers  akun  Instagram @Anakjajan.
Tabel 1. Responden Uraian Frekuensi Persentase Pria 27 35% Wanita 50 65% Total 77 100%
Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Berdasarkan tabel diatas, makan bisa dilihat bahwa hasil mayoritas responden adalah  wanita  sebesar  65%.  Jadi  berdasarkan  penelitian  ini,  wanita  lebih  banyak dibanding pria.
Tabel 2. Responden Uraian Frekuensi Persentase 12-16 Tahun 3 4% 17-25 Tahun 60 78% 26-35 Tahun 14 18% Total 77 100% Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Berdasarkan tabel diatas, maka bisa dilihat bahwa hasil mayoritas responden berkisar antara umur 17-25 tahun dengan persentase sebesar 78%.
Berdasarkan hasil uji validitas terhadap 17 item kuisioner efek dari followers akun  Instagram  @Anakjajan,  terlihat  bahwa  keseluruhan  hasil  item  kuisioner memiliki nilai yang lebih besar daripada nilai r tabel untuk 77 responden, yaitu 0,224. Karena terhitung lebih besar daripada r tabel, maka 17 pertanyaan tersebut dinyatakan valid.
Vol. 6, No. 1, Maret 2022, Hal 1-5

## Tabel 3. Hasil Uji Validitas 17 butir Kuisioner

## Efek Followers Akun Instagram @Anakjajan
Response Kog                 Pearson Correlation _1                  Sig. (2-tailed) N .724** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _2                    Sig. (2-tailed) N .831** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _3                    Sig. (2-tailed) N .816** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _4                    Sig. (2-tailed) N .786** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _5                    Sig. (2-tailed) N .692** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _6                    Sig. (2-tailed) N .761** .000 77 Kog                 Pearson Correlation _7                    Sig. (2-tailed) N .782** .000 77 Afek                Pearson Correlation _1                    Sig. (2-tailed) N .777**
.000
77

## Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  terhadap  17  item  kuisioner  efek  dari followers akun  Instagram  @Anakjajan,  terlihat  bahwa  nilai  cronbach’s  alpha adalah 0,940. Nilai r kritis (uji 2 sisi) pada signifikasi 0.05 dengan jumlah data 17 butir, maka di dapat sebesar 0,482. Karena r-hitung > r-tabel (0,940 > 0,482), maka hasil dari uji reliabilitas ini bisa disimpulkan bahwa keseluruhan butir penelitian ini adalah reliable.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas 17 Butir Kuesioner Efek dari Followers akun Instagram @Anakjajan

## Cronbach’s
Alpha N of Items .940 17
Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari  penelitian  oleh  peneliti,  maka  dapat diketahui  efek  kognitif  yang  paling  tinggi  adalah  indicator  kognitif  1  sebesar  70% (54orang)  responden  yang  menyatakan  setuju  bahwa  responden  mengetahui  bahwa akun Instagram @Anakjajan adalah akun wisata kuliner.
Berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari  penelitian  oleh  peneliti,  maka  dapat diketahui  efek  afektif  yang  paling  tinggi  adalah  indikator  afektif  1  sebesar  66% (51orang)  responden.  Responden  menyatakan  bahwa  konten  foto  kuliner  yang ditampilkan  @Anakjajan  sangat  menarik.  Berarti  dalam  hal  ini,  @Anakjajan  telah berhasil dalam menciptakan gambar-gambar yang menarik minat responden.
Berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari  penelitian  oleh  peneliti,  maka  dapat diketahui efek konatif yang paling tertinggi tingkat setujunya adalah indikator konatif 1 dengan persentase setuju sebesar 51% (49orang) responden yang menyatakan bahwa responden selalu mengikuti informasi tebaru yang di unggah oleh @Anakjajan.

## 4. Simpulan
Dalam penelitian ini melalui data serta pembahasan yang sudah dilaksanakan melalui  proses  penelitian,  penulis  mengambil  kesimpulan  berikut.  Dari  hasil keseluruhan ketiga efek tersebut, yaitu kognitif, afektif dan konatif, maka didapatkan bahwa efek kognitif dan  afektif mendapatkan hasil  yang positif dari para followers, sedangkan  efek  konatif  mendapatkan  hasil  yang  netral  atau  ragu-ragu  dari  para follower .

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Ardianto,  E.,  &  Komala,  L.  (2004). Komunikasi  massa:  suatu  pengantar .  Simbiosa Rekatama Media.
Limakrisna,  N.,  &  Susilo,  W.  H.  (2012).  Manajemen  Pemasaran  Teori  dan  Aplikasi dalam Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Penerbit Alfabeta. Sugiyono, D. (2010). Metode penelitian kuantitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kombinasi . Bandung: Alfabeta.