## Pengaruh Kepercayaan Diri dan Harga Diri Terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal Remaja di Jakarta
Eunike Azalia Pribadi, Rezi Erdiansyah eunike.915160151@stu.untar.ac.ud, rezie@fikom.untar.ac.id

## Universitas Tarumanagara

## Abstract
This research was conducted with the aim to find out whether there is an influence of self- confidence  and  self-esteem  on  adolescent  interpersonal  communication  skills  in  Jakarta. Researchers took a sample of 150 respondents with criteria: a) adolescents aged between 16 to 21 years, and b) domiciled in the Jakarta area. The results of this study indicate that the level  of  self-confidence  and  self-esteem  of  adolescents  in  Jakarta  affects  the  interpersonal communication  skills  of  adolescents  in  Jakarta.  Therefore,  to  improve  adolescent interpersonal communication skills in Jakarta, it is necessary to increase the self-confidence and self-esteem of teenagers first.
Keywords: interpersonal communication competence, self esteem, self confidence.

## Abstrak
Penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  adakah  pengaruh  kepercayaan diri (self  confidence) dan  harga  diri (self  esteem) terhadap  keterampilan  komunikasi interpersonal (interpersonal  communication) remaja  di  Jakarta.  Peneliti  mengambil  sampel sebanyak 150 responden dengan kriteria: a) remaja berusia di antara 16 sampai 21 tahun, dan b)  berdomisili  di  wilayah  Jakarta.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat kepercayaan diri (self confidence) dan harga diri (self esteem) remaja di Jakarta berpengaruh terhadap  keterampilan  komunikasi  interpersonal (interpersonal  communication) remaja  di Jakarta.  Dengan  itu  maka  untuk  meningkatkan  keterampilan  komunikasi  interpersonal (interpersonal communication) remaja di Jakarta, perlu meningkatkan rasa kepercayaan diri
(self confidence) dan harga diri (self esteem) para remaja tersebut terlebih dahulu.
Kata Kunci: harga diri, kepercayaan diri, keterampilan komunikasi interpersonal

## 1. Pendahuluan
Manusia merupakan makhluk sosial. Sebagai makhluk sosial, tidak bisa hidup sendiri  tanpa  orang  lain.  Prabhakara  Rao  Sampthiaro  (2016)  mengatakan  bahwa kurangnya keterampilan berkomunikasi dapat menyebabkan kemampuan sosial yang rendah dan keberhasilan kerja  yang  rendah. Setiap orang  yang memiliki kecemasan komunikasi  yang  rendah  melakukan  komunikasi  interpersonal  untuk  kesenangan, kasih sayang, kontrol, dan relaksasi, sedangkan setiap orang yang memiliki kecemasan komunikasi yang tinggi akan melakukan komunikasi interpersonal untuk inklusi dan melarikan diri.
Selanjutnya  Rebecca  B.  Rubin  &  Matthew  M.  Martin  (1994)  mengatakan komunikasi  interpersonal  merupakan  sebuah  konstruk  yang  beragam  dan  dikatakan bahwa  mengajarkan  keterampilan  komunikasi interpersonal di  kelas  komunikasi sangatlah  penting.  Menurut  tokoh  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa keterampilan seseorang dalam melakukan komunikasi interpersonal sangatlah penting karena  komunikasi interpersonal menentukan  kemampuan  sosial  seseorang  serta
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 453-462
respon dan tujuan seseorang saat melakukan komunikasi interpersonal. Keterampilan komunikasi interpersonal seseorang dapat dikaitkan dengan rasa kepercayaan diri dan harga diri seseorang tersebut.
Menurut  Dian  Oktary,  Marjohan,  dan  Syahniar  (2019)  keterampilan komunikasi  interpersonal  dipengaruhi  oleh  kepercayaan  diri  dan suppor t  sosial  dari orang tua. Selanjutnya dikatakan oleh Siska, Sudarjo, dan Esti Hayu Purnamaningsih (2003) kepercayaan diri  berpengaruh terhadap kecemasan komunikasi interpersonal pada  mahasiswa.  Dan  menurut  pendapat  dari  Prabhakara  Rao  Sampthiaro  (2016) bagaimana kita berkomunikasi dipengaruhi dari konsep diri kita khususnya harga diri. Edric  Kusuma  dan  Sunarto  (2017)  mengatakan  komunikasi  interpersonal  yang  baik meningkatkan kualitas diri seseorang dalam pekerjaannya.
Kepercayaan diri  adalah sikap dimana seseorang yakin  atas kemampuan diri sendiri sehingga merasa sopan dalam berinteraksi dengan orang lain dan tidak cemas dalam mengambil tindakan apapun. (Lauster, dalam Linda Lestari, Muswardi Rosra, dan  Shinta  Mayasari,  2019).  Selain  kepercayaan  diri,  faktor  harga  diri  dipandang sebagai suatu aspek yang penting dalam proses terbentuknya kepribadian seseorang, terlihat bahwa harga diri yang tinggi membentuk pribadi yang positif dan sikap baik saat berinteraksi dengan orang lain (Wilis Srisayekti, David A. Setiady, dan Rasyid Bo Sanitioso,  2015).  Dari  pendapat  tokoh  diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  rasa kepercayaan diri dan harga diri menentukan bagaimana seseorang berinteraksi dengan orang lain.
Syamsul Bachri Thalib (1999) mengatakan bahwa seseorang yang memandang dirinya  positif  memiliki  keyakinan  bahwa  ia  akan  diterima  oleh  orang  lain  dan memiliki kemungkinan yang lebih besar untuk dapat mengembangkan pergaulan dan juga  hubungan  interpersonal.    Selanjutnya  Rahmah  Putri  Puspitasari  dan  Hermien Laksmiwati, (2012), mengatakan bahwa hubungan interpersonal tidak bersifat statis, melainkan dapat berubah. Untuk menjaga hubungan interpersonal agar tetap baik, ada 4 faktor penting yaitu, kontrol, keakraban, nada emosional yang tepat, dan respon yang tepat.
Penelitian ini akan mengkaji pengaruh dari kepercayaan diri ( self confidence ) dan harga diri ( self esteem ) terhadap keterampilan komunikasi interpersonal remaja. Pemilihan remaja sebagai subjek penelitian ini, dengan alasan karena ada banyak hal- hal  yang  sangat  berkaitan  erat  antara  komunikasi interpersonal ( interpersonal communication ) yang sangat berkaitan dengan kehidupan remaja (Chrispin Thurlow, 2003). Masa remaja merupakan segmen yang penting di dalam siklus perkembangan kehidupan seseorang, dan juga masa transisi yang dapat juga diarahkan perkembangan yang sehat dan dewasa di masa depan (Khamim Zarkasih Putro, 2017). Menurut kedua tokoh tersebut maka dapat disimpulkan bahwa remaja merupakan sosok yang sedang mengalami  pertumbuhan  sehingga  belum  stabil.  Dikatakan  bahwa  pola  interaksi remaja  yang  seringkali  berubah-ubah  menandakan  bahwa  remaja  merupakan  sosok yang masih labil dan juga masa remaja merupakan masa dimana seseorang mencari jati dirinya dan apa yang ia alami selama masa remajanya menentukan bagaimana ia di  saat  sudah dewasa.  Hal  ini membuat  remaja  menjadi  subjek  yang menarik untuk diteliti berkaitan dengan rasa percaya diri dan harga diri terhadap keterampilan dalam melakukan komunikasi interpersonal .
Penelitian  ini  dilakukan  di  kota  Jakarta.  Peneliti  memilih  Jakarta  sebagai tempat  untuk  melakukan  penelitian  karena  Jakarta  merupakan  ibukota  yang  ramai penduduk.  Banyak  keluarga  yang  memiliki  latar  belakang  beragam  di  kota  ini, sehingga remajanya juga memiliki karakter  yang  beragam.  Banyak sekali remaja di
Jakarta  yang  memiliki  latar  belakang  kurang  baik  sehingga  mempengaruhi  rasa percaya diri dan harga diri di pergaulan.

## 2. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dalam  menganalisis  data penelitian.  Definisi  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian  yang  menggunakan desain  eksplanasi  dimana  objek  yang  ditelaah  penelitian  eksplanasi  yaitu  untuk menguji  hubungan  yang  dihipotesiskan  dari  antar-variabel  (Muhammad  Mulyadi, 2003).
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey . Metode penelitian survey adalah metode penelitian mengenai objek-objek tertentu, dan objek tersebut membutuhkan informasi yang banyak sehingga diperlukan alat yang berguna untuk  mewadahi  setiap  data  yang  menggunakan  daftar  isian  atau  juga  daftar pertanyaan (Risma Fadhilla Arsy, 2013).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  pengumpulan  data  berupa  angket  atau kuesioner.  Angket  atau  kuesioner  adalah  sebuah  set  pertanyaan  yang  secara  logis berhubungan  dengan  masalah  yang  sedang  diteliti,  dan  setiap  pertanyaan  yang diberikan merupakan jawaban-jawaban yang memiliki makna untuk menguji hipotesis (Moh.  Nazir,  Ph.D,  2011).  Dalam  penelitian  ini  penelitian  dilaksanakan  dengan menyebarkan  kuesioner  kepada  remaja  yang  menjadi  populasi  di  dalam  penelitian. Populasi  yang diambil dalam penelitian ini adalah remaja berusia 16-21 tahun  yang berdomisili  di  Jakarta.  Jumlah  responden  yang  diambil  di  dalam  penelitian  ini berdasarkan banyaknya indikator pada penelitian lalu dikali dengan 5 (Hair et al dalam Dwi Aryani dan Febrina Rosinta, 2010). Indikator di dalam penelitian ini berjumlah sebanyak  28  indikator.  Jadi  perhitungannya  adalah  28x5,  yaitu  sebanyak  140 responden.  Menurut  Sudjana  (2000,  dalam  Jefri  Heridiansyah,  2012)  populasi merupakan  kumpulan  secara  lengkap  dari  semua  elemen  sejenis  dan  dibedakan menjadi objek penelitian. Kuesioner/angket dalam penelitian ini menggunakan skala likert.  Skala  likert  merupakan  skala  yang  menggunakan  item  yang  sudah  pasti  baik atau yang sudah pasti buruk, sehingga dapat diketahui seberapa kuat tingkat setuju dan tidak setuju dari subyek (Moh. Nazir, Ph.D, 2011). Menurut Malhotra (2004, dalam Happy Fransisca & Drs. Sugiyono, M.M., 2014) skala likert merupakan pengukuran skala yang menggunakan 5 (lima) kategori,  yaitu Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS), Netral (N), Setuju (S), dan Sangat Setuju (SS).
(Ir.  Syofian  Siregar,  M.M.  2013)  Ada  beberapa  pengolahan  yang  digunakan dalam  penelitian,  yang  pertama  adalah editing. Editing merupakan  suatu  proses pemeriksaan suatu data yang telah berhasil disimpulkan dari lapangan, karena adanya kemungkinan  bahwa  data  yang  masuk  tidak  memenuhi  syarat  yang  ditentukan. Kemudian yang kedua adalah codeting . Codeting merupakan kegiatan memberi kode tertentu pada setiap data yang yang termasuk ke dalam satu kategori. Kode merupakan isyarat yang dibuat berbentuk angka atau huruf untuk dapat membedakan antara data atau identitas dari data yang akan dianalisis. Dan yang ketiga adalah tabulasi. Tabulasi merupakan proses penempatan suatu data ke dalam tabel yang sudah diberi kode sesuai dengan kebutuhan analisis.
Dalam  penelitian  ini  teknik  pengolahan  data  menggunakan  dua  perangkat lunak (software) pengolah data yaitu program statistical product and service solutions (SPSS) untuk  menguji  keabsahan  data  yaitu  validitas  dan  realibitas  dan  program structural  equation  model (SEM)  untuk  melakukan  pengujian  hipotesis. Structural
Equation  Modeling (SEM)  adalah  teknik  analisis  multivariat  yang  dikembangkan dengan  guna  untuk  menutupi  suatu  keterbatasan  yang  dimiliki  oleh  model  analisis sebelumnya dan yang telah dipakai secara luas di dalam penelitian statistika (Enggar Nur Sasongko, Mustafid, dan Agus Rusgiyono, 2016).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Uji validitas menunjukkan sudah sejauh manakah suatu perbedaan dalam skor yang  terdapat  pada  suatu  instrumen  yang  mencerminkan  kebenaran  dari  suatu perbedaan  yang  ada  di  antara  individu,  kelompok,  atau  situasi  dalam  suatu karakteristik yang ditemukan bagi ukuran (Dr. Ulber Silalahi, M.A., 2017).
Menurut  Azwar  (1992,  dalam  Ir.  Syofian  Siregar,  M.M.,  2012:  47)  dan Soegiyono  (1999,  dalam  Ir.  Syofian  Siregar,  M.M.,  2012)  kriteria  yang  dapat digunakan agar dapat mengetahui apakah kuesioner tersebut sudah benar atau belum benar untuk mengukur apa yang akan diukur, yaitu:
1. Bila koefisien korelasi product moment dapat lebih dari 0,3 maka kuesioner yang digunakan bisa dikatakan sudah tepat.
2. Bila koefisien korelasi product moment >r- (α ; n-2)n = jumlah sampel
3. Bila Nilai sig ≤ α
Menurut  Nisfiannoor  (2009:  229-230)  untuk  menilai  apakah  butir  dalam kuesioner valid atau tidak yaitu apabila nilai corrected item total correlation seluruhnya diatas 0.2, maka setiap item pertanyaan terbukti valid .
Tabel 1. Hasil Uji Validitas
Variabel Butir Indikator Corrected Item Total Correlation Keterangan Kepercayaan Diri ( Self Confidence ) Saya merasa yakin dengan kemampuan yang saya miliki 0.450 Valid Saya mampu menghadapi setiap masalah yang menimpa saya 0.647 Valid Saya yakin dengan setiap keputusan yang saya ambil 0.617 Valid Saya memandang segala sesuatu yang terjadi dengan positif 0.538 Valid Saya selalu menjalankan setiap tugas yang diberikan dengan sebaik mungkin 0.437 Valid Saya dapat mempertanggungjawabkan setiap keputusan yang saya pilih 0.652 Valid Saya selalu memandang setiap masalah yang menimpa saya dengan pikiran terbuka 0.603 Valid Saya dapat memberi penilaian terhadap sekitar dengan adil dan objektif 0.490 Valid Saya lebih mengedepankan akal sehat dibandingkan dengan perasaan 0.469 Valid
Setiap masalah yang terjadi dapat saya selesaikan dengan pikiran yang logis/rasional 0.486 Valid Harga Diri ( Self Esteem ) Saya merasa diri saya berharga 0.320 Valid Saya memiliki perasaan aman terhadap diri saya sendiri 0.478 Valid Saya dapat mengendalikan diri dengan baik 0.605 Valid Saya dapat mengontrol dan mengendalikan orang di sekitar saya agar mereka dapat mengikuti apa yang saya katakan dan lakukan 0.591 Valid Saya mampu melakukan banyak hal dalam kegiatan saya 0.617 Valid Setiap tugas yang saya kerjakan selalu memperoleh hasil yang sangat baik 0.588 Valid Saya menyelesaikan setiap masalah dengan cara yang bijak dan tepat 0.527 Valid Saya selalu menyusun strategi sebaik mungkin agar setiap tujuan yang saya inginkan tercapai 0.373 Valid Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ) Saya seringkali turut merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain 0.413 Valid Saya sering memberi respon terhadap apa yang dialami dan dirasakan oleh orang lain 0.531 Valid Saya selalu jujur saat berkomunikasi dengan orang lain 0.462 Valid Saya merasa nyaman untuk mengeluarkan pendapat saya tanpa adanya rasa takut terintimidasi 0.442 Valid Saya seringkali memberi semangat kepada orang di sekitar saya 0.508 Valid Saya selalu memberi respon positif terhadap orang lain 0.587 Valid Saya merasa setara dengan orang lain yang sedang melakukan komunikasi interpersonal dengan saya 0.614 Valid Saya  memandang  konflik  yang terjadi saat saya melakukan komunikasi interpersonal sebagai upaya  untuk  menerima  perbedaan yang ada 0.477 Valid Saya  selalu  menghargai  orang  lain yang  sedang  berkomunikasi  dengan saya 0.519 Valid Saya  memandang  orang  lain  yang sedang  berkomunikasi  dengan  saya sama  berharganya  dengan  diri  saya sendiri 0.319 Valid Sumber: Data primer, diolah dengan SPSS 23
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 453-462
Dari tabel uji validitas diatas maka disimpulkan bahwa setiap pertanyaan yang berasal dari seluruh variabel penelitian ini dapat dikatakan valid karena angka korelasi lebih besar dari 0.2.
Selanjutnya uji yang dilakukan adalah uji reliabilitas, reliabilitas menekankan pertanyaan  apakah  responden  memberi  jawaban  secara  konsisten  atau  stabil.  Suatu instrumen dapat dikatakan reliabel apabila pengukuran dilaksanakan secara berulang kali terhadap suatu konsep dan menghasilkan suatu nilai yang tidak berubah (Dr. Ulber Silalahi,  M.A.,  2017:  462).  Instrumen  penelitian  dapat  dikatakan  reliabel  dengan teknik ini apabila koefisien reliabilitas >0.6.
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Kepercayaan Diri ( Self Confidence ) 0.840 Reliable Harga Diri ( Self Esteem ) 0.801 Reliable Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ) 0.807 Reliable
Sumber: Data primer, diolah dengan SPSS 23
Berdasarkan  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  hasil  uji  reliabilitas  dari  variabel kepercayaan  diri,  harga  diri,  dan  komunikasi interpersonal remaja  di  Jakarta  dapat dikatakan bahwa semua variabel tersebut reliabel karena memiliki angka di atas 0.6. Dapat terlihat dari variabel kepercayaan diri memiliki nilai Cronbach Alpha sejumlah 0.840, variabel harga diri memiliki nilai Cronbach Alpha sejumlah 0.801, dan variabel komunikasi interpersonal memiliki nilai Cronbach Alpha sejumlah 0.807.
Tabel 3. Tabel Hasil Pengujian Hipotesis
Hypothesis Path Standardized Solution T-Values T-Table Results H1 Kepercayaan Diri ( Self Confidence ) (X1)
Komunikasi Interpersonal
( Interpersonal
Communication ) (Y) 0.34 1.96 1.96 Supported
H2 Harga Diri ( Self
Esteem ) (X2)

## Komunikasi
Interpersonal ( Interpersonal Communication ) (Y) 0.54 2.33 1.96 Supported
H3

## Kepercayaan
Diri ( Self Confidence ) (X1) dan Harga Diri ( Self Esteem ) (X2) Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ) (Y) 0.71 2.44 1.96 Supported
Sumber: Data diolah dengan LISREL SEM 8.80.
Pada  hipotesis  H1  nilai T-Value adalah  1.96,  dengan  nilai Standardized Solution yaitu 0.34. Karena nilai dari T-value > dari nilai T-tabel, T-value = 4.32 > T- tabel = 1.96, maka H0 tidak dapat diterima dan H1 dapat diterima, yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara kepercayaan diri terhadap komunikasi interpersonal. Dengan  demikian  semakin  tinggi  tingkat  kepercayaan  diri  seseorang  maka keterampilan  komunikasi  interpersonalnya  lebih  baik,  sebaliknya  semakin  rendah tingkat kepercayaan diri seseorang maka keterampilan komunikasi interpersonal nya akan  kurang  baik.  Sama  halnya  dengan  penelitian  terdahulu  dari  Dika  Saputra, Syahniar,  dan  Marjohan  (2016)  dengan  judul  “Kontribusi  Kepercayaan  Diri  dan Kecerdasan  Emosi  terhadap  Komunikasi Interpersonal Siswa  serta  Implikasinya dalam  Pelayanan  Bimbingan  Konseling”  dikatakan  bahwa  kepercayaan  diri berkontribusi secara signifikan terhadap komunikasi interpersonal. Pada hipotesis H2 nilai T-value adalah 2.88, dan nilai Standardized Solution yaitu 0.54. Karena nilai T-value > dari nilai T-tabel, T-value = 2.88 > T-tabel = 1.96, maka H0 tidak dapat diterima  dan H2 dapat diterima, yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara harga diri terhadap komunikasi interpersonal . Dengan begitu semakin  tinggi  rasa  harga  diri  seseorang  maka  tingkat  keterampilan  komunikasi interpersonal nya juga lebih baik, sebaliknya semakin rendah rasa harga diri seseorang, maka  tingkat  keterampilan  komunikasi interpersonal nya  akan  kurang  baik.  Sama halnya  penelitian  terdahulu  dari  Prabhakara  Rao  Sampthiaro  (2016)  dengan  judul “Self-Concept  and  Interpersonal  Communication” dikatakan  bahwa  rasa  harga  diri seseorang mempengaruhi kemampuan bergaul, bersikap, dan berkomunikasi dengan orang lain.
Pada hipotesis H3 nilai T-Value adalah 2.44, dan nilai Standardized Solution adalah 0.71. Karena nilai T-Value > dari nilai T-Tabel, T-Value = 2.44 > T-tabel = 1.96 maka H0 tidak dapat diterima dan H3 dapat diterima,  yang berarti kepercayaan diri dan harga diri memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komunikasi interpersonal . Dengan begitu semakin tinggi tingkat kepercayaan diri dan harga diri seseorang maka keterampilan  komunikasi interpersonal nya  lebih  baik,  sebaliknya  semakin  rendah tingkat  kepercayaan  diri  dan  harga  diri  seseorang  maka  keterampilan  komunikasi interpersonal nya akan kurang baik.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan  dalam  beberapa  bab sebelumnya tentang pengaruh kepercayaan diri dan harga diri terhadap keterampilan komunikasi interpersonal remaja  di  Jakarta,  ada  beberapa  hal  yang  disimpulkan peneliti, yaitu:
1. Kepercayaan  Diri  ( Self  Confidence )  berpengaruh  signifikan  terhadap keterampilan Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ).
2. Harga  Diri  ( Self  Esteem )  berpengaruh  signifikan  terhadap  keterampilan Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ).
3. Kepercayaan Diri ( Self Confidence ) dan Harga Diri ( Self Esteem ) berpengaruh signifikan  terhadap  keterampilan  Komunikasi Interpersonal ( Interpersonal Communication ).
4. Variabel  yang  berkontribusi  paling  besar  terhadap  komunikasi interpersonal ( interpersonal communication ) adalah variabel harga diri (self esteem ) dengan nilai T-value sebesar  2.33.  Dengan  demikian  keterampilan  komunikasi interpersonal ( interpersonal communication ) begitu dipengaruhi oleh tingkat harga diri ( self esteem ).
5. Hipotesis yang paling dominan dalam penelitian adalah hipotesis 3 (H3) yaitu kepercayaan  diri  ( self  confidence )  dan  harga  diri  ( self  esteem )  berpengaruh signifikan  terhadap  keterampilan  komunikasi  interpersonal  ( interpersonal communication )  remaja  di  Jakarta  dengan  nilai T-value sebesar  2.44  dan Standardized Solution sebesar 0.71.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Puji  dan  syukur  kepada  Tuhan  YME  atas  segala  berkat  dan  rahmat-Nya sehingga  peneliti  dapat  melaksanakan  kegiatan  penelitian  dan  menyelesaikan penulisan  laporan  akhir  skripsi  ini.  Peneliti  mengharapkan  bahwa  skripsi  ini  dapat menambah wawasan pihak lain. Di akhir kata penulis mengucapkan sekian dan terima kasih.

## 6. Daftar Pustaka
Arsy, Risma Fadhilla. (2013). Metode Survei Deskriptif Untuk Mengkaji Kemampuan Interpretasi  Citra  Pada  Mahasiswa  Pendidikan  Geografi  FKIP  Universitas Tadulako. Jurnal Ilmu Geografi , 62-72.
Aryani,  Dwi.,  Rosinta,  Febrina.  (2010).  Pengaruh  Kualitas  Layanan  terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi , 17, 114-126.
Fitri, Emia., Zola, Nilma., Ifdil,  Ifdil. (2018). Profil Kepercayaan Diri Remaja serta Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi. JPPI  (Jurnal  Penelitian  Pendidikan Indonesia) , 4, 1-5.
Fransisca, Happy., Sugiyono. (2014). Perspektif  Konsumen Terhadap Retail Mix di Ayam Bakar Primarasa Ahmad Yani Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra , 2, 1-9.
Heridiansyah,  Jefri.  (2012).  Pengaruh  Advertising  Terhadap  Pembentukan  Brand Awareness Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Produk Kecap Pedas ABC. Jurnal STIE Semarang , 4, 53-73.
Kusuma, Edric., Sunarto. (2017). Strategi Komunikasi Antar Pribadi Dalam Rangka Meningkatkan Kinerja di PT Granton Marketing. Jurnal Komunikasi Universitas Tarumanagara . 1.
Lestari,  Linda.,  Rosra,  Muswardi.,  Nayasari,  Shinta.  (2019).  Hubungan Kepercayaan Diri Dengan Komunikasi Interpersonal Siswa SMP. 7.
Mulyadi,  Mohammad.  (2003).  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif  serta  Pemikiran Dasar Menggabungkannya. Jurnal Studi Komunikasi dan Media , 15, 127-138. Nazir, Moh. (2011). METODE PENELITIAN . Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia. Nisfiannoor,  Muhammad.  (2009).  Pendekatan  Statistika  Modern.  Jakarta:  Salemba Huamanika.
Oktary, Dian., Marjohan., Syahniar. (2019). The Effects of Self-Confidence and Social Support  of  Parents  on  Interpersonal  Communication  of  Students. Journal  of Educational and Learning Studies , 2, 5-11. Pujihastuti, Isti. (2010). PRINSIP PENULISAN KUESIONER PENELITIAN. Jurnal Agribisnis dan Pengembangan Wilayah , 2, 43-56. Puspitasari,  Rahmah  Putri.,  Laksmiwati,  Hermien.  (2012).  HUBUNGAN  KONSEP DIRI DAN KEPERCAYAAN DIRI DENGAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI  INTERPERSONAL  PADA  REMAJA  PUTUS  SEKOLAH. Jurnal Psikologi: Teori & Terapan , 3, 58-66.
Putro,  Khamim  Zarkasih.  (2017).  Memahami  Ciri  dan  Tugas  Perkembangan  Masa Remaja. APLIKASIA: Jurnal Aplikasi Ilmu-ilmu Agama , 17, 25-32. Rahman, Ali. (2016). BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI DALAM PEMBELAJARAN. Paedagogia: Jurnal Pendidikan , 5, 198-217. Rubin,  Rebecca  B.,  Martin,  Matthew  M.  (1994).  Development  of  a  Measure  of Interpersonal Communication Competence. Communication Research Report , 11, 33-44.
Sahputra,  Dika.,  Syahniar.,  Marjohan.  (2018).  Kontribusi  Kepercayaan  Diri  dan Kecerdasan  Emosi  terhadap  Komunikasi  Interpersonal  Siswa  serta Implikasinya dalam Pelayanan  Bimbingan dan Konseling. Konselor, 5, 182- 193.
Sampthirao, Prabhakararao. (2016). Self-Concept and Interpersonal Communication . The International Journal of Indian Psychology , 3, 177-189. Sasongko,  Enggar  Nur.,  Mustafid.,  Rusgiyono,  Agus.  (2016).  PENERAPAN METODE  STRUCTURAL  EQUATION  MODELING  UNTUK  ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA
SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE. Jurnal Gaussian , 5, 395-404. Silalahi, Ulber. (2017). METODE PENELITIAN SOSIAL KUANTITATIF . Bandung: Refika Aditama.
Siregar,  Syofian.  (2017). Metode Penelitian  Kuantitatif. Jakarta:  PT.  Fajar Interpratama Mandiri.
Srisayekti, Wilis., Setiady, David A., Sanitioso, Rasyid Bo. (2015). Harga-diri (Self- esteem) Terancam dan Perilaku Menghindar. Jurnal Psikologi , 42, 141-156. Sudarjo,  Siska.,  Purnamaningsih,  Esti  Hayu.  (2003).  KEPERCAYAAN  DIRI  DAN KECEMASAN KOMUNIKASI  INTERPERSONAL PADA MAHASISWA. Jurnal Psikologi , 2, 67-71.
Thalib,  Syamsul  Bachri.  (1999).  Hubungan  Percaya  Diri  dan  Harga  Diri  dengan Kemampuan Bergaul Mahasiswa. Jurnal Ilmu Pendidikan , 6, 247-256.
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 453-462
Thurlow,  Chrispin.  (2003).  TEENAGERS  IN  COMMUNICATION,  TEENAGERS ON  COMMUNICATION. Journal  of  Language  and  Social  Psychology ,  22, 50-57.