The  Influence  Of  Place  Attraction  And  Familiarity  With  Affective  Image  On  Resort Loyalty Destinations In Batam City
Pengaruh Ketertarikan Tempat Dan Keakraban Dengan Citra Afektif Terhadap Tujuan Loyalitas Resort Di Kota Batam
Robby Kurniawan 1* , Erika Chen 2
Universitas Internasional Batam 1,2 , Fakultas Manajemen Bisnis, Jurusan Pariwisata, Batam 2 robbyrkn.uib@gmail.com 2 , erikachen3003@gmail.com 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Tourism in the country of Indonesia has potential destinations because of the variety of beauty and culture that is presented. One of them is a resort in Batam City. This is because natural resources are maintained so that they are the main key to the success of the tourism business in the Riau Islands, Indonesia. The development  of  the  hotel  and  tourism  business  has  increased  significantly,  this  can  be  seen  from  the increasing number of tourist visits to Indonesia from year to year and the growth in the number of hotels and resorts can also be evidence of the development of the tourism business or industry in the country. Therefore, the aim of this research is to find out the interest in place and familiarity with affective image towards resort loyalty goals in Batam City. This research uses quantitative methods with domestic tourists from the archipelago. In this study the target respondents were 411. The data will be processed using the slovin formula using SPSS.
Keywords: Place Attachment, Familiarity, Affective Image, Resort In Batam City

## ABSTRAK
Pariwisata di negara Indonesia memiliki destinasi yang cukup potensial karena keindahan dan budaya yang disuguhkan beraneka ragam. Salah satunya resort di Kota Batam. Hal ini dikarenakan sumber daya alam terjaga sehingga menjadi kunci utama suksesnya bisnis pariwisata di Kepulauan Riau, Indonesia. Perkembangan bisnis perhotelan dan pariwisata ini mengalami peningkatan yang cukup signifikan, hal ini dilihat  dari  meningkatnya  jumlah  kunjungan  wisatawan  ke  Indonesia  dari  tahun  ketahun  dan pertumbuhan jumlah hotel dan resort juga bisa menjadi bukti dari berkembangnya bisnis atau industri pariwisata  di  dalam  negeri.    Oleh  karena  itu,  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui ketertarikan tempat dan keakraban dengan citra afektif terhadap tujuan loyalitas resort di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan wisatawan domestik nusantara. Dalam penelitian ini target responden adalah 411. Data tersebut akan diolah menggunakan rumus slovin menggunakan SPSS.
Kata Kunci: Place Attachment, Familiarity, Affective Image , Resort Di Kota Batam

## 1. Pendahuluan
Bisnis  pariwisata  di  negara  Indonesia  cukup  potensial  dan  besar.  Hal  ini  dikarenakan Indonesia memiliki potensi keindahan alam yang sangat besar, keragaman budaya dan keunikan budaya. Semua potensi sumber daya alam yang terjaga dan tetap dipastikan keberlangsungan dan kelestariannya merupakan kunci utama suksesnya bisnis pariwisata di Indonesia. Indonesia merupakan salah satu negara terluas di dunia dengan luas 5.193.250 km, yang meliputi luas daratan 1.919.440 km2 dan lautan 3.273.810 km2 (Sukirno & Irfan, 2019).
Dari  penelitian  sebelumnya  diketahui  bahwa  perkembangan  bisnis  perhotelan  dan pariwisata  mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari meningkatnya jumlah pengunjung wisatawan ke Indonesia dari tahun ke tahun. Pertumbuhan jumlah hotel dan resort dapat dijadikan sebagai bukti dari berkembangnya bisnis atau industri pariwisata dalam negeri.
Batam merupakan salah satu kota pelabuhan yang indah di Indonesia, dimana lokasinya tidak akan kehabisan pemilihan pantai yang menjadi syarat utama dalam sebuah penginapan resort.  Resort  adalah  penginapan  yang  yang  dibangun  pada  landscape  atau  tanah  luas  yang masih  asri  dan  segar,  dikelilingi  oleh  pemandangan  indah  dan  masih  banyak  terdapat pepohonan.  Lokasi  favorit  biasanya  pinggir  pantai  atau  pegunungan.  Penginapannya menyuguhkan nuansa natural dan diciptakan sekreatif mungkin. Berbagai sarana seperti kolam renang,  taman  bermain,  hingga  pusat  perbelanjaan  tersedia  di  dalam  resort.  Hal  tersebut disediakan  agar  para  pengunjung  termotivasi  melakukan  berbagai  hal  seru  baik  di  dalam maupun luar ruangan. Dalam segi arsitektur, biasanya resort lebih menonjolkan sisi seni dan tradisional.
Sebuah  resort  merupakan  pendirian  komersial  mandiri  yang  mencoba  untuk menyediakan  sebagian  besar  keinginan  wisatawan,  seperti  makanan,  minuman,  penginapan, olahraga, hiburan, dan belanja di tempat. Istilah resort dapat digunakan untuk properti hotel yang  menyediakan  serangkaian  fasilitas,  biasanya  termasuk  aktivitas  hiburan  dan  rekreasi. Resort tidak selalu merupakan bangunan komersial yang dioperasikan oleh satu perusahaan, tetapi di akhir abad ke-20, fasilitas semacam itu menjadi lebih umum.
Sebagai  jasa,  produk  wisata  merupakan  sekumpulan  atribut  yang  mencakup  atraksi, kemasan,  paket,  harga,  prestise,  serta  pelayanan  yang  mungkin  diterima  wisatawan  sebagai sesuatu  untuk  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan  dalam  upaya  dalam  memperoleh pengalaman baru. Kualitas suatu produk wisata berdampak langsung pada daya guna produk bersangkutan dan berkaitan dengan nilai bagi pelanggan. Terkait dengan penilaian dari seorang pelanggan akan membentuk kesan tentang kualitas. Kesan kualitas suatu produk, yaitu reaksi pengunjung  terhadap  sesuatu  yang  telah  dirasakan  dan  dilihat  serta  bandingan  terhadap keinginan dan kebutuhannya (Sukirno & Irfan, 2019).
Terdapat dua jenis faktor utama pengunjung dalam mengunjungi resort, yaitu faktor motivasi pengembangan diri dan rekreasi. Faktor motivasi pengembangan diri dimana sebagian besar  kegiatan  bertujuan  untuk  menambah  pengetahuan  dan  meningkatkan  jaringan  dalam bersosialisasi.  Sedangkan  faktor  motivasi  rekreasi  adalah  sebagian  besar  ditujukan  kepada pengunjung yang ingin menyegarkan kembali badan dan pemikiran mereka. Sehingga kualitas pelayanan  mempengaruhi  loyalitas  pelanggan  secara  langsung  dan  tidak  langsung  melalui kepuasan pelanggan.
Berdasarkan latar belakang diatas, penelitian ini berfokus pada pengalaman berwisata di  resort.  Hal  ini  dikarenakan  masih  banyak  faktor  dari  penelitian  sebelumnya  yang  perlu ditambahkan  untuk  menutupi  kekosongan  ataupun  kekurangannya.  Tujuannya  untuk mengetahui pengaruh place attachment, familiarity, dan affective image terhadap resort di kota Batam. Penulis melakukan penyebaran kuesioner dengan metode kuantitatif dan perbandingan jurnal dari penelitian sebelumnya yang membahas resort.

## 2. Tinjauan Pustaka
Studi  sebelumnya  menunjukkan  model  konseptual  hubungan  citra  destinasi,  place attachment,  identitas  tempat  dan  loyalitas  destinasi  pada  kawasan  wisata  pasar  malam  di Taiwan adalah kepentingan terbesar untuk menunjukkan citra dan loyalitas destinasi. Layanan yang  disediakan  oleh  beberapa  pasar  malam  menjadi  alasan  bahwa  ketergantungan  tempat pengunjung  ke  pasar  malam  tidak  secara  langsung  mempengaruhi  loyalitas  destinasi.  Selain berpengaruh langsung terhadap loyalitas destinasi, citra destinasi juga mempengaruhi loyalitas destinasi melalui identitas tempat (Chiang, 2016).
(Lee et al., 2012), menggunakan kepuasan festival sebagai variabel independennya, place attachment (ketertarikan tempat) sebagai variabel mediasinya, dan loyalitas destinasi sebagai
variabel dependennya. Jurnal ini meneliti bahwa kepuasan festival memiliki efek positif langsung pada kedua dimensi keterikatan tempat, seperti social bonding dan ketergantungan tempat.
Banyak sekali negara-negara di Asia Tenggara yang meneliti tentang loyalitas destinasi sebagai  variabel  dependen.  Loyalitas  destinasi  di  Indonesia,  khususnya  di  Bali,  dipengaruhi kepuasan  turis  dimana  kepuasan  tersebut  membantu  pemangku  kepentingan  (stakeholder) untuk  mengidentifikasi  factor  pendorong  dan  factor  yang  menarik  (push  and  pull)  demi mempersiapkan  strategi  pemasaran  yang  lebih  baik  lagi  sehingga  mempengaruhi  wisatawan ketika  menginap.  Faktor  pendorong  antara  lain  sebagai  relaksasi,  Indicator  menunjukkan, wisatawan  akan  menunjukkan  loyalitas  mereka  dalam  kunjungan  kembali  ke  Bali  seperti memberikan rekomendasi kepada teman. Korelasi signifikan antara kepuasan dengan loyalitas destinasi  dapat  dilihat  di  penelitian  tersebut.  Tetapi  sayangnya,  penelitian  ini  memiliki keterbatasan,  hanya  menjangkau  wisatawan  Indonesia  dan  dilaksanakan  di  tengah  pandemi corona (LEMY et al., 2020).
Penelitian dari (Putri et al., 2015) menyatakan bahwa citra destinasi di kawasan wisata Candi  Borobudur,  Kabupaten  Magelang,  Jawa  Tengah  dinilai  positif,  khususnya  di  reputasi, pemandangan  alam,  arsitektur  bangunan  Candi  Borobudur  sebagai  candi  budaya.  Penelitian tersebut menggunakan loyalitas destinasi sebagai variabel dependen.
Negara  Indonesia  juga  meneliti  tentang  dampak  wisata  kuliner  terhadap  kepuasan wisatawan dan loyalitas destinasi. Wisata kuliner adalah salah satu tindakan yang paling efektif untuk meningkatkan pendapatan di sector wisata, khususnya di Kota Padang, Provinsi Sumatera Barat.  Kepuasan  wisatawan  akan  dicapai  dengan  komponen  seperti  kualitas,  kuantitas, keunikan,  dan  varietas  (keanekaragaman).  Mencapai  loyalitas  wisatawan  tidak  memerlukan kepuasan  yang  tinggi,  karena  wisatawan  yang  memiliki  kepuasan  yang  tidak  bimbang  untuk mempromosikan  destinasi  wisata  secara  sukarela  untuk  merekomendasikan  destinasi  wisata kepada orang lain. Selain itu, aspek emosional dapat memenuhi harapan wisatawan. Wisatawan dengan kepuasan yang cukup tidak akan ragu untuk mempromosikan destinasi wisata dengan sukarela untuk merekomendasikan destinasi wisata kepada orang lain (Fitrizal et al., 2021).
Penelitian  (Aldrianto  et  al.,  2021)  yang  meneliti  hubungan  travel  constrain  dan  citra destinasi terhadap loyalitas wisatawan di wilayah Kabupaten Bogor bagian barat, provinsi Jawa Barat. Penelitian tersebut dilakukan di Kecamatan Tenjolaya dan Kecamatan Pamijahan. Hasil dari penelitian tersebut menjelaskan bahwa Kabupaten Bogor adalah salah satu destinasi wisata pilihan untuk wisatawan, memiliki banyak destinasi wisata seperti Taman Safari, Jungle Land, dan lain sebagainya. Lokasi yang hanya mengandalkan kondisi alam tidak berpengaruh signifikan terhadap minat wisatawan untuk berkunjung kembali.

## 3. Metode Penelitian
Berdasarkan  topik  yang  diangkat  agar  dapat  menentukan  arah  tujuan,  penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  Pengimplementasi  mengenai  objek  metode seperti pengambilan data, objek penelitian dan penentuan kuantitas sample. Penulis melakukan pengumpulan  data  dengan  menelusuri  artikel  pada  jurnal  online  dengan  bantuan  google scholar. Untuk pengambilan data penulis melalui metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner. pembuatan kuesioner menggunakan google form, penyebaran melalui bantuan sosial media  (kuesioner  sudah  dilengkapi  dengan  pertanyaan-pertanyaan  yang  disiapkan berhubungan  dengan  topik  skripsi).    Penelitian  terkait  kuantitas  responden,  penulis menggunakan rumus Slovin dan acuan angka populasi penduduk kota Batam pada saat ini. n=N/(1+N (e)^2 )
Keterangan:
N = Kuantitas sampel N = Kuantitas populasi 1 = Konstanta e² = Margin of Error Maximun 5%
Maka sampel penelitian di peroleh yaitu 〖 n=1196000/(1+1196000 (0,05)^2 ) 〗 ^ 〖 n=1196000/2991 〗 ^ n=399,866 (dibulatkan menjadi 400)
Dari  rumus  slovin  diatas  dapat  diketahui  sebagai  perhitungan  untuk  data  populasi penduduk Kota Batam, yaitu sebanyak satu juta serratus Sembilan puluh enam jiwa penduduk. Untuk  mengetahui  pengaruh  place  attachment,  familiarity,  dan  affective  image  terhadap destination loyalty wisatawan resort di Kota Batam. Oleh karena itu, variabel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu terdiri dari variabel dependen, independent, dan intervening. Berikut kerangka model penelitian.

## Gambar 1. Kerangka Penelitian
Variabel  independent  yang  digunakan  adalah  place  attachment  dan  familiarity.  Dari place  attachment  untuk  meningkatkan  emosional  antara  orang  dan  tempat  yang  berbeda ukuran  dan  fungsinya,  seperti  rumah,  lingkungan,  kota,  tempat  rekreasi,  dan  lain-lain. Sedangkan familiarity untuk meningkatkan kualitas menjadi akrab. Jumlah daftar pertanyaan independent  pada  kerangka  place  attachment  dan  familiarity  adalah  delapan  pertanyaan. Pernyataan place attachment terdiri dari lima: ‘Saya selalu mengajak teman dan keluarga saya berkunjung ke wisata atraksi tersebut karena memiliki suatu keunikan’, ‘Untuk memastikan saya memilih  tujuan  atraksi  wisata  yang  tepat,  saya  sering  membaca  dan  melihat  sosial  media’, Destinasi wisata atraksi disini selalu menyuguhkan pemandangan yang bernuansa natural dan menyenangkan  sehingga  dapat  meningkatkan  keakraban  satu  sama  lain’,  ‘Saya  merasa  nilai pribadi  saya  tercermin  di  kota  ini’,  ‘Destinasi  wisata  di  tempat  ini  tidak  dapat  dibandingkan dengan lokasi lainnya’. Pengujian familiarity diuji dengan tiga pertanyaan, yaitu ‘Saya banyak mengetahui tentang destinasi ini’, Saya tahu lebih banyak daripada yang lain tentang tujuan wisata ini’, ‘Destinasi ini terasa familiar bagiku’.
Variabel  dependen  yang  digunakan  adalah  destination  loyalty.  Tujuannya  untuk meningkatkan  kualitas  dan  kepuasan  layanan  yang  dirasakan  oleh  pengunjung  dimana dipengaruhi secara langsung dan untuk membangun keterikatan tempat yang kuat di antara, wisatawan  yang  cenderung  melakukan  perjalanan  ke  destinasi  baru.  Pengujian  destination loyalty diuji dengan lima pertanyaan, yaitu ‘Saya akan merekomendasikan destinasi wisata ini ke  orang  lain’,  ‘Saya  akan  mengunjungi  kembali  dimasa  yang  akan  datang’,  ‘Saya  akan mengatakan sesuatu yang positif mengenai destinasi wisata ini’, ‘Saya merasa wisata atraksi yang saya kunjungi sangat menarik’, ‘Kota Batam adalah pilihan pertamaku di antara semua destinasi’.
Terakhir variabel intervening yang digunakan adalah affective image. Terdiri dari lima pertanyaan, yaitu ‘Kota Batam memiliki pantai yang bagus’, ‘Kota Batam memiliki gastronomi yang  bagus’,  ‘Kota  Batam  menawarkan  kemungkinan  untuk  mencari  tahu  dan  mempelajari
banyak hal’, ‘Kota Batam memiliki warisan budaya yang menyenangkan’, ‘Kota Batam memiliki masyarakat yang ramah dan mau menerima’. Semua pertanyaan menggunakan skala likert dari angka 1-5, yaitu: poin 1 sangat tidak setuju, 2 tidak setuju, 3 netral, 4 setuju, dan 5 sangat setuju.
Berikut penentuan hipotesis berdasarkan variabel untuk menentukan hasil uji bersifat positif atau negatif.
H1 (Place Attachment) H10: Pengaruh place attachment tidak akan berhubungan positif dengan affective image dan. H1A: Pengaruh place attachment akan positif berhubungan dengan affective image.
H2 (Familiarity)
H20: Pengaruh familiarity tidak akan berhubungan positif dengan affective image. H2A: pengaruh familiarity akan positif berhubungan dengan affective image.
H3 (Affective Image)
H30: Pengaruh affective image tidak akan berhubungan positif dengan destination loyalty. H3A: pengaruh affective image akan positif berhubungan dengan destination loyalty.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Pada bagian ini membahas hasil penelitian berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan  analisis.  Penulis  menguraikan  bagaimana  mendapatkan  populasi  reponden  berdasarkan rumus slovin. Data penelitian diperoleh dari pengisian kuesioner menggunakan google form. Penulis menyebarkan kuesioner melalui media sosial melalui Instagram dan WhatsApp. Populasi yang  diangkat  dari  penelitian  ini  adalah  wisatawan  domestic  nusantara  yang  memliki pengalaman berkunjung ke resort di kota Batam.Data yang telah terkumpul melalui penyebaran kuesioner adalah sebanyak 411 responden. Kuesioner telah disebarkan sebanyak 55 kali melalui sosial media.
Berdasarkan  karakteristik  jenis  kelamin  responden  bahwa  presentase  yang  lebih dominan  adalah  perempuan  dengan  jumlah  74  orang  (65%)  diikuti  dengan  laki-laki  yang berjumlah  39  orang  (34.5%).  Responden  lebih  banyak  berusia  19  sampai  24  tahun  dengan jumlah  222  orang  (54%).  Terbanyak  kedua  berusia  lebih  dari  30  tahun  sebanyak  77  orang (18.7%),  dilanjut  dengan  25-30  tahun  sebanyak  73  orang  (17.8%),  dan  yang  terakhir  dari  18 tahun sebanyak 39 orang (9.5%) responden. Dari jenis pekerjaan yang terbanyak berasal dari pelajar/mahasiswa sebanyak 164 (39.9%), wiraswasta 114 (27.7%), pegawai negeri 89 (21.7%), karyawan bank 1 (0.2%), ibu rumah tangga 12 (2.9%), karyawan swasta 2 (0.5%), guru 2 (0.5%), guru les Bahasa inggris 1 (0.2%), teller bank 1 (0.2%), karyawan swasta 4 (1%), swasta 1 (0.2%), karyawan 3 (0.7%), pegawai swasta 3 (0.7%), pegawai perusahaan 1 (0.2%), karyawan tetap 1 (0.2%),  karyawan  tetap  1  (0.2%),  belum  bekerja  1  (0.2%),  mahasiswa  dan  bekerja  1  (0.2%), bekerja 1 (0.2%), pegawai bank (0.2%), karyawan swasta 1 (0.2%), tidak bekerja 5 (1.2%), dan pendeta 2 (0.5%) responden. Berdasarkan Pendidikan terakhir yang terbanyak adalah SMA/K 179 (43.6%), S1 170 (41.4%), S2 47 (11.4%), kuliah 9 (2.2%), dan SMP 6 (1.5%) responden.
Karakteristik variabel pada penelitian ini mempunyai empat variabel yang terdiri dari dua independent, satu variabel mediasi, dan satu variabel dependen. Variabel independen yang diteliti yaitu familiarity dengan tiga butir pertanyaan dan place attachment dengan lima butir pertanyaan. Variabel mediasi yang diteliti yaitu cognitive image dengan lima butir pertanyaan. Variabel  dependen  yang  diteliti  yaitu  destination  loyalty  dengan  lima  butir  pertanyaan. Pertanyaan  terkait  variabel  tersebut  akan  dimasukkan  ke  kuesioner  dan  disebarkan  ke responden. Berikut terlampir hasil descriptive statistics.

## Tabel 1. Hasil Uji Outlier
a. Uji Outlier
Penulis menguji analisis kuantitatif dari 411 responden yang terkumpul. Jika ada yang lebih  dari  -3  dan  kurang  dari  3,  maka  data  tersebut  dinyatakan  sebagai  outlier  dan  akan dihapus serta tidak akan dipartisipasikan pada pengujian selanjutnya. Oleh karena itu, data yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 411 data karena tidak ada outlier.
b. Uji Validitas
Pada bagian ini untuk mengunakan hasil uji kualitas data supaya dinyatakan valid dilihat dari nilai loading factor yang harus lebih besar dari 0.6. Hal ini dilakukan untuk mengetahui apakah  butir-butir  pertanyaan  yang  digunakan  dalam  penelitian  layak  untuk  digunakan sebagai penggambaran variabel yang diteliti.
Tabel 2. Uji Validitas
Setelah  melakukan  pengujian  validitas  data  kepada  18  butir  pertanyaan.  Dari  18 pertanyaan tersebut dinyatakan valid dan akan dipartisipasikan untuk pengujian selanjutnya.
c. Uji Realibilitas
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
Suatu variabel dinyatakan reliabel apabila memiliki nilai Cronbach’s Apha lebih besar dari 0.6. Setelah melakukan pengujian realibilitas, nilai Cronbach’s Alpha dari semua variabel lebih  dari  nilai  0.6.  Hal  tersebut  menyatakan  bahwa  seluruh  variabel  penelitian  adalah reliabel.

## d. Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas

## Gambar 2. Hasil Uji Normalitas
Setelah melakukan uji normalitas dengan variabel dependen, yaitu cognitive image dan variabel  independent,  yaitu  familiarity  dan  place  attachment.  Terlibat  bahwa  hasil  pada gambar diatas menunjukkan titik-titik pada grafik diatas berada disekitar garis miring. Oleh karena itu, dapat dinyatakan bahwa model menyebar secara normal.
e. Hasil Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 3. Hasil Uji Heterokedastisikas
Setelah melakukan uji heteroskedasitias dengan variabel dependen, yaitu destination loyalty dan variabel independent, yaitu familiarity, place attachment, dan cognitive image. Terlihat bahwa titik yang terpadat dan grafik terbesar dibawah maupun di atas angka 0 sehingga tidak membentuk  sebuah  pola.  Oleh  karena  itu,  pengujian  ini  dapat  dinyatakan  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
f. Uji Hipotesis
Uji F
Tabel 4. Hasil Uji F
Uji  F  dalam  analisis  regresi  linear  berganda  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh variabel independent secara simultan. Setelah melakukan Uji F, terlihat bahwa nilai signifikan kedua  variabel  adalah  0,000  dan  kurang  dari  0.6.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel independent berpengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel dependen.
g. Uji T

## Tabel 5. Hasil Uji T
Ketentuan  dalam  uji  T,  yaitu  jika  signifikan  bernilai  kurang  dari  0.05,  maka  variabel independent berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.

## 5. Penutup
Dalam  pembuatan  penelitian  ini  penulis  mengutip  kesimpulan  mulai  dari  tahap pembangunan,  penerapan  hingga  pengetesan  dapat  disimpulkan  hal-hal  tersebut  menjadi beberapa tujuan dasar, yaitu sebagai berikut:
1. Di Indonesia memiliki berbagai pantai, namun masih banyak resort yang diantaranya belum beredar dan jarang diketahui di kalangan masyarakat dan wisatawan di kota Batam. oleh karena itu, penelitian ini dapat sebagai sumber informasi kepada wisatawan.
2. Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan metode kuantitatif dan sebanyak 400 responden berdasarkan rumus slovin.
3. Hasil  penelitian  ini  dapat  memberi  gambaran  kepada  pembaca  sebagai  pedoman  dalam pengembangan resort di kota Batam.
Selama penyebaran kuesioner ini ditemui berbagai masalah dan solusi yang ditemukan, alangkah  baiknya  kedepan  menggunakan  tingkatan  sampling  untuk  mempermudah pengelompokkan populasi. Efektivitas dari hasil uji validitas dan reliabilitas perlu diteliti lebih lanjut pada penelitian berikutnya.

## Daftar Pustaka
Aldrianto, E., Juanda, B., Mulatsih, S., & Rustiadi, E. (2021). Hubungan Travel Constrain Dan Citra Destinasi Terhadap Loyalitas Wisatawan Di Wilayah Kabupaten Bogor Bagian Barat. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen , 7 (3), 632–642. https://doi.org/10.17358/jabm.7.3.632
Chiang, Y.-J. (2016). Examining the Relationships between Destination Image, Place Attachment, and Destination Loyalty in the Context of Night Markets. International Journal of Business and Management , 11 (2), 11. https://doi.org/10.5539/ijbm.v11n2p11
Fitrizal, Elfiswandi, & Sanjaya, S. (2021). The impact of culinary tourism on tourist satisfaction and destination loyalty : Padang city , West Sumatra context. Jurnal Manajemen Dan Jasa , 14 (1), 135–148.
Lee, J., Kyle, G., & Scott, D. (2012). The Mediating Effect of Place Attachment on the Relationship between Festival Satisfaction and Loyalty to the Festival Hosting Destination. Journal of Travel Research , 51 (6), 754–767. https://doi.org/10.1177/0047287512437859 LEMY, D. M., NURSIANA, A., & PRAMONO, R. (2020). Destination Loyalty Towards Bali. Journal of Asian Finance, Economics and Business , 7 (12), 501–508.
https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO12.501
Putri,  R.  A.,  Farida,  N.,  &  Dewi,  R.  S.  (2015).  Pengaruh  Citra  Destinasi,  Fasilitas  Wisata  dan Experiential  MarketingPutri,  R.  A.,  Farida,  N.,  &  Dewi,  R.  S.  (2012).  Pengaruh  Citra Destinasi,  Fasilitas  Wisata  dan  Experiential  Marketing  terhadap  Loyalitas  Melalui Kepuasan (Studi pada Pengunjung Domestik. Ilmu Administrasi Bisnis , 024 , 11.
Sukirno,  Z.  L.,  &  Irfan,  E.  (2019).  Teknologi  Komunikasi  Informasi  dan  Dekonstruksi  Tren Pariwisata. Journal of Tourism and Creativity , 3 (2), 179–192. https://doi.org/10.19184/jtc.v3i2.14023