## PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND IMAGE

## PERGURUAN TINGGI SWASTA DI KOTA SERANG
Anizir
anizira@yahoo.co.id
Restu Wahyuni rst_wahyuni@yahoo.com
Universitas Serang Raya

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui besarnya  brand image Perguruan Tinggi di  kota  serang  yang  disebabkan  dengan  social  media  marketing,  Pendekatan  yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu metodologi  riset  yang  berupaya  untuk  mengkuantifikasi  data,  dan  menerapkan  analisis statistik.  Hasil penelitian Secara deskriptif  bahwa penerapan sosial media marketing  pada perguruan  tinggi  swasta  di  kota  serang  secara  tidak  langsung  dapat  menjadi  kebutuhan mahasiswa  dalam  membentuk  komunitas  dan  informasinya  sangat  memberikan  nilai sertata penyampaian pesannya sudah dianggap sesuai oleh. Sedangkan brand image   pada Perguruan Tinggi  di Kota Serang  terutama   perguruan tinggi swasta di kota serang telah memberikan    pelayanan  dengan  memberkan    banyak  pilihan  program  studi  atau  jurusan bagi  calon  mahasiswa  atau  mahasiswanya.  Penelitian  juga  menunjukan  bahwa    nilai korelasi  yang  dihasilkan  bernilai  positif  berarti  menggambarkan  arah  hubungan  antara Sosial  Media  Marketing  terhadap  Brand  Image  adalah  hubungan  yang  satu  arah,  jika Penerapan    Sosial  Media  Marketing  semakin  baik  maka  secara  otomatis  Brand  Image Perguruan  Tinggi  juga  lebih  baik,  dan    keeratan  hubungannya  antara  Sosial  Media Marketing  dengan  Brand  Image  menurut  Guilford  adalah    korelasi  sedang.    Dalam penelitian ini.hipotesis membuktikan terdapat Pengaruh positif dan signifikan sosial media marketing  terhadap  brand  image  perguruan  tinggi  di  kota  serang  yang  dditunjukan  oleh nilai t hitung = 7.084  lebih besar daripada nilai t tabel (uji dua ekor) yaitu dengan α 0.05 dan dk = (n – 2)  85 – 2 maka t tabel (0.05)(83) = 1.999 .
Kata kunci : Social Media Marketing dan Brand Image

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang Masalah
Pada  umumnya  Perguruan  Tinggi  di  kota  serang  telah  mengunakan  social  media marketing dalam  berhubungan dengan calon mahasiswa dan sekaligus membangun brand image  yang  produktif  di  pikiran  calon  mahasiswanya,    namun    dalam  pengelolaannya masih belum dilakukan secara seriaus mereka masih   berpikir  bahwa  pemasaran melalui media  sosial    adalah  solusi  sementara    yang  dilakukan  dalam  mencari  kuantitas    calon mahasiswa sebanyak-banyaknya dan tidak memanfaatkan sebagai strategi jangka panjang. Masalah  lainya  ketidak  tercapain  perguruan  Tinggi  di  Kota  serang  adalah    Perguruan
Tinggi masih belum memiliki pemahamanyang baik, pada pengelolaan pemasaran melalui Media  social  Marketing,seperti  pengelola  di  Perguruan  Tinggi  sering  lupa  tujuan  utama penggunaan  media  sosial    marketing  dalam  memberikan  keleluasaan  mereka  untuk berkelompok,  berinteraksi,  berbagi  konten  dan  mendiskusikan  topik  yang  menarik perhatian  mereka,    namun  hal  ini  justru  di  batasi  karena  dianggap  menjadi  kehawatiran perusaahaan  akan gossip negatif  bagi perusahaan, akhirnya dengan perlakukan seperti ini membuat konsumen atau calon mahasiswa menjadi terabaikan dan lari.  Dan masalah yang lain adalah pengelolaan Sosial Media Marketing di Perguruan Tinggi di kota serang  sangat sering tidak konsisten dengan partisipasi  mereka  di  media sosial,   Seperti tidak konsisten membuat  informasi  secara  berkala,  tidak  menarik  konten  yang  sudah  tidak  update  setiap hari. Hal ini sangat beresiko  kehilangan calon mahasiswa yang  potensial, dan selanjutnya dalam  pengelolaannya    Perguruan  Tinggi    tidak  memiliki    seorang  penulis  konten  dan kurator  yang mumpuni  atau sesuai dengan keahliannya   sehingga Perguruan Tinggi  tidak dapat  memposting  dengan  baik  dan    secara  teratur.Konsumen  atau  calon  mahasiswa mengharapkan  Perguruan  Tinggi  dapat memberikan  layanan  yang  tepat  waktu  dan berkualitas  melalui  saluran  apa pun yang  mereka  gunakan,    ketika  mereka  membutuhkan pelayanan  Perguruan  Tinggi    di  media  sosial, calon  mahasiswa    mengharapkan  balasan dalam waktu 30 menit, Untuk memenuhi permintaannya tersebut secara konsisten, hal ini sesuai  dengan    penelitian  Roslina,  (2010:334)  bahwa  media  sosial  berpengaruh  terhadap pembentukan brand image sebuah Perguruan Tinggi, namun hal ini hanya akan terjadi jika terdapat usaha lebih dari Perguruan Tinggi tersebut dalam membangun brand image yang baik.
Perguruan  Tinggi  harus  bisa  menciptakan  program-program  yang  relevan,  kreatif, dan  menarik  pada  media  sosial  seperti  facebook  yangterhubung  pada  akun  media  sosial Perguruan  Tinggi  tersebut  agar  dapat  menstimulasikan  dan  memperkuat  aktivitas  aktif khalayak.  Hal  ini  dikarenakan  partisipasi  aktif  khalayak  memiliki  pengaruh  positif terhadap pandangan khalayak terhadap brand image Perguruan Tinggi tersebut. Hal penting lainnya  yang  harus  dilakukan  ialah  memperkuat  komunitas  komunitas  yang  terhubung pada brand Perguruan  Tinggi,  baik  komunitas  virtual  maupun  komunitas  asli (offline) mengingat  pengaruh  signifikan  yang  mereka  bawa.  Lalu  memperkuat  konektivitas komunikasi  Perguruan  Tinggi  dengan  berbagai  situs  pencarian,  situs  komunitas  dan berbagai  situs-situs  penting  dan  terkenal  dalam  rangka  mempermudah  khalayak  untuk mengakses  atau  menemukan sosial  media Perguruan  Tinggi,  karena  semakin  luas jangkauan link  sosial  media Perguruan  Tinggi  tersebut,  maka  akan  semakin  membangun kesan baik terhadap brand image nya.

## Rumusan Masalah
1. Bagaimana  Penerapan  social  Media  Marketing  pada  Perguruan  Tinggi  di  Kota Serang
2. Bagaimana Brand image Perguruan Tinggi di Kota Serang
3. Apakah  terdapat  pengaruh  Social  Media  Marketing  terhadapBrand  image Perguruan Tinggi di Kota Serang

## Tujuan Penelitian
1. Untuk  mengetahui    Penerapan  social  Media  Marketing  pada  Perguruan  Tinggi  di Kota Serang
2. Untuk mengetahui Brand image Perguruan Tinggi di Kota Serang
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  Social  Media  Marketing    terhadap  Brand  image Perguruan Tinggi di Kota Serang

## TINJAUAN PUSTAKA

## Social Media Marketing
Pengertian  media  sosial  menurut  Kotler  &  Keller  (2012;  p.568),  media  sosial merupakan sarana bagi konsumen untuk berbagi teks, gambar, audio, dan informasi video dengan satu  sama lain dan dengan perusahaan dan sebaliknya. Menurut  Thoyibie (2010), social  media adalah  konten  berisi  informasi,  yang  dibuat  oleh  orang  yang  memanfaatkan teknologi  penerbitan,  sangat  mudah  diakses  dan  dimaksudkan  untuk  memfasilitasi komunikasi, pengaruh dan interaksi dengan sesama dan dengan khalayak umum.
Pada  intinya  dengan  sosial  media  kita  dapat  melakukan  berbagai  aktivitas  dua  arah dalam berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi, dan saling berkenalan dalam bentuk tulisan, visual,  maupun  audio  visual.  Mediasosial  mempercepat  percakapan  sebagai  lawan  media tradisional, yang memberikan konten tetapi tidak memungkinkan konsumen media, seperti pembaca,  pemirsa  atau  pendengar  untuk  berpartisipasi  dalam  pengembangan  dan penyebaran konten.

## Dimensi Penggunaan Media Sosial
Penggunaan  sosial  media  yang  berhubungan  dengan  aktivitas  e-commerce,  dimana perusahaan  menginginkan  perubahan  dari  “trying  to  sell”  menjadi  “making  connection” dengan  pelanggan.  Menurut    Armano  (dalam  Solis,  2010:263-264)  juga  mengemukakan 4C media sosial dengan pendekatan membangun komunitas, yaitu:
1. Content  “Quality  content  is  ideal  for  attracting  the  audience  necessary  to  build community” Adalah kualitas konten atau isi pesan  yang ideal  untuk  menarik audiens dan sesuai dengan yang dibutuhkan untuk membangun komunitas.
2. Context  “Understanding  how  to  meet  people  where  they  are  creating  the  right experience  at  the  right  time”  Konteks  adalah  memahami  karakteristik  khalayak  agar dapat menyampaikan pesan dengan cara yang sesuai dan di waktu yang tepat.
3. Connectivity  “Designing  experiences  to  support  microinteractions”  Konektifitas adalah merancang pengalaman yang mendukung interaksi.
4. Continuity “Providing an on going, valuable, and consistent user experience” Adalah menyediakan  informasi  dan  pengalaman  yang  terus  menerus,  bernilai  dan  secara konsisten pada khalayak.

## Brand Image
Brand  image (citra  merek)  adalah  kesan  yang  diperoleh  sebuah  merek  dari  pangsa- pangsa  pasarnya,  sering  sekali  citra  mengenai  merek  dikaitkan  dengan  gambaran  abstrak mengenai  produk  itu.  Citra  demikian  ini  mungkin  merupakan  hasil  dari  suatu  tindakan pemasaran  yang  telah  direncanakan  sebelumnya  atau  semata-mata  merupakan  hasil  dari interaksi dan persepsi pasar (Hart, 2005: 23,24,104).Pendapat Kotler dan Gary Armstrong (2008:80)  di  mana  “ brand  image adalah  himpunan  keyakinan  konsumen  mengenai berbagai  merek”.  Intinya brand  image atau brand  description, yakni  deskripsi  tentang asosiasi dan keyakinankonsumen terhadap merek tertentu. Dari sebuah produk dapat lahir sebuah brand jika  produk  itu  menurut  persepsi  konsumen  mempunyai  keunggulan fungsi( functional brand ), menimbulkan asosiasi dan citra yang diinginkan konsumen( brand image ) dan membangkitkan pengalaman tertentu saat konsumenberinteraksi  dengannya  ( experiental  brand ). Brand  image (citra  merek)  menurut Kotler dan Keller (2009:403) menyebutkan adalah persepsi serta keyakinan yang tersimpan dalam benak konsumen.

## Pengukuran Brand Image
Menurut  Keller  (2008:56),  pengukuran  brand  image  dapat  didasarkan  pada  tiga  variabel, yakni :
1. Kekuatan  (Strength):  Kekuatan  di  sini  berkaitan  dengan  seberapa  kuat  hubungan yang  mampu  diciptakan  oleh  merek  dengan  konsumen.  Biasanya  pengukuran kekuatan  ini  dapat  dibentuk  melalui  pengalaman  masa  lalu,  harga,  kualitas, rekomendasi perorangan, iklan, dan lain-lain.
2. Keunikan (Uniqueness): adalah kemampuan untuk membedakan sebuah merek di antara merek-merek yang lainnya. Kesan unik ini muncul dari atribut produk, yang berati  terdapat  diferensiasi  antara  produk  satu  dengan  produk  yang  lainnya. Termasuk  dalam  kelompok  unik  ini  antara  lain:  variasi  layanan  yang  bisa diberikan  sebuah  produk,  variasi  harga  dari  produk  yang  bersangkutan,  maupun diferensiasi dari penampilan fisik sebuah produk.
3. Favorable: mengarah pada kemampuan merek tersebut  untuk  mudah diingat  oleh konsumen. Termasuk dalam kelompok favorable ini antara lain: kemudahan merek produk  untuk  diucapkan,  kemampuan  merek  untuk  tetap  diingat  konsumen, maupun  kesesuaian  antara  kesan  merek  di  benak  konsumen  dengan  citra  yang diinginkan perusahaan atas merek yang bersangkutan.

## METODE  PENELITIAN

## Tipe Penelitian
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu metodologi riset yang berupaya untuk mengkuantifikasi data, dan biasanya menerapkan analisis statistik tertentu (Malhotra,2005:115). Metode penelitian yang  digunakan  adalah  dengan  menggunakan  metode  survei,  yaitu  sebuah  desain penelitian  yang  memberikan  uraian  kuantitatif  maupun  numerik  dari  sejumlah  pecahan populasi  (sampel)  melalui  proses  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  kuesioner sebagai  alat  pengumpul  datanya  (Fowler,  1988  dalam  Jhon  W  Creswell,  1994:112). Pengujian hipotesis secara spesifik serta adanya hubungan kausal berbagai variabel melalui pengujian  hipotesis,  maka  jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  Explanatory  research yaitu  suatu  metode  yang  tidak  hanya  menyatakan  kondisi  dari  variabel  atau  hubungan antar variabel saja, tetapi juga untuk mengetahui pengaruh antar-variabel   (Singarimbun, dalam Singarimbun dan Effendi, Editor, 2006 : 4)

## Populasi dan Sample.
Populasi,  teknik pengambilan dan penyebaran sampel
a. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa  yang  berada  di  lingkungan  kota Serang

## b. Teknik pengambilan sampel
Untuk  memenuhi  syarat  jumlah  sampel  berkisar  yang  harus  dipenuhi  agar  dapat dikatakan  memadai,  maka  jumlah  sampel  5  (lima)  kali  jumlah  indikator.    Karena indikator yang digunakan berjumlah 17 maka besarnya sampel penelitian adalah 5 X 17 = 85 responden(Santoso, Singgih (2011:70)

## Operasional Variabel
Variabel-variabel  penelitian  tersebut  dapat  dikelompokkan  menjadi  dua  yaitu: pertama, variabel  eksogen (bebas) adalah social media  marketing (X) sedangkan variabel endogen yang terdiri atas brand image (Y) (variabel terikat).
VARIABEL DIMENSI INDIKATOR SKALA Social Media Marketing Armano dalam Solis, 2010:263-264) Content 1. Pesan yang ideal 2. membangun komunitas Interval Context 3. Penyampaian pesan dengan cara yang sesuai 4. Penyampainan pesan dengan waktu yang tepat Interval
Connectivity 5. merancang pengalaman  mendukung interaksi. Interval Continuity 6. Informasi bernilai 7. Informasi konsisten pada khalayak. Interval Brand image Keller, 2008:56 Kekuatan (Strength) 1. Pengalaman masa lalu,
2. harga
3. kualitas, 4. Rekomendasi perorangan,
Interval Keunikan (Uniqueness) 5. variasi layanan produk
6. Variasi harga produk 7. Diferensiasi penampilan fisik produk. Interval Favorable 8. Kemudahan merek produk untuk diucapkan, 9. Kemampuan merek untuk tetap diingat
konsumen, 10. kesesuaian antara kesan merek di benak konsumen
Interval

## Metode Analisis Data
 Untuk mengetahui ada atau tidaknya korelasi antara social media marketing dengan brand image perguruan tinggi swasta Di kota serang  dilakukan perhitungan korelasi sederhana dengan rumus Product Moment dari Pearson ( Umar : 2000; 316 ) ;
 Untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap brand image perguruan tinggi swasta Di kota serang digunakan koefisien regresi berganda,
 Untuk mengukur seberapa besar variabel independent (x) berperan terhadap variabel dependent (Y) maka digunakan perhitungan koefisien determinasi

## Uji Hipotesis
H0  : β 12 = 0 tidak terdapat pengaruh yang signifikan social media marketing terhadap brand image perguruan tinggi swasta Di kota serang
Hi  : β 12 ≠ 0 terdapat  pengaruh yang signifikan social media marketing terhadap brand image perguruan tinggi swasta Di kota serang
Untuk menguji hipotesis nanti dapat dilakukan dengan uji signifikan Regresi sederhana digunakan uji t

## PEMBAHASAN

## Media Sosial marketing Perguruan Tinggi  di Kota Serang
Berdasarkan data yang di olah bahwa  peranan sosial media pada perguruan tinggi  di Kota  Serang  Banten      memiliki  tingkat  rara-rata  adalah  tinggi,  karena  hampir  mendekati nilai maksimum artinya  responden yang memberikan pernyataan dengan skor tinggi lebih banyak dari pada yang memberi skor rendah,  artinya kebanyakan responden memberikan respon baik pada  penerapan  pemasaran melalui Sosial Media .

## Uji Validitas dan Reliabilitas

## A. Instrumen untuk Variabel Sosial Media Marketing
Menentukan  Nilai  r  table  :  df  =  30,  tingkat  signifikan  5%,  didapat  angka : 0,360  .  Maka  bisa  dilihat  bahwa  dari  berbagai  nilai  r  hitung    semuanya  lebih besar  dari    r  tabelnya  maka  semua  instrunmen  penelitian  untuk  Sosial  Media marketing    valid,  Kemudian  dilakukan  uji    reliabilitas  untuk  mengetahui kehandalan dari sebuah instrument penelitian  berikut adalah hasil uji rliabilitas untuk instrument Sosial Media Marketing :
Beradasarkan  Output  SPSS  dapat  diketahui  baik  secara  akumulatif maupun  secara  parsial  untuk  uji  reliabilitas  instrumen  Sosial  Media  Marketing seluruh  instrumen  memiliki  nilai  diatas  ketentuan  alfanya  Rule  of  Thumb Nunally α 0.60, maka seluruh instrumen dalam penelitian ini valid dan reliabel
B. Instrumen untuk Variabel Brand Image
Menentukan Nilai r table : df = 30, tingkat signifikan 5%, didapat angka : 0,360 . Maka bisa dilihat bahwa dari berbagai nilai r hitung  tidak semuanya lebih besar dari  r tabelnya maka untuk instrumen yang lebih kecil dari r tabelnya instrumen no  1  dan  instrumen  no  5  tidak  diikut  sertakan  dalam  analisis  selanjutnya, kemudian instrumen yang valid diuji reliabilitas adalah sebagai berikut :
Kemudian  pertanyaan-pertanyaan  yang  dinyatakan  valid      dan  reliabel  tersebut digunakan untuk penelitian ini

## Uji Kenormalan Data
Berikut  adalah  hasil  penghitungan  normalitas  instrument  untuk  semua  variable  . Dengan menggunakan SPSS versi 19 :

## Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statisti c df Sig. Statistic df Sig. SOSIAL_MEDIA_MA RKETING .085 89 .130 .984 89 .346 BRAND_IMAGE .057 89 .200 * .988 89 .559
a. Lilliefors Significance Correction
*. This is a lower bound of the true significance.
Nilai  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  untuk  semua  variable    pada  table  perhitungan  adalah X=  0.130  dan  Y  =  0,200  merupakan  nilai  p  yang  dihasilkan  dari  uji  hipotesis  nol nilai  p  lebih  besar    dari  0.1    maka  kesimpulan  yang  diambil  adalah  hipotesis  nol ditolak,  atau  dengan  kata  lain  sebaran  data  dari  semua  variable  yang  kita  uji
mengikuti  distribusi  normal.  Dipilih  pengujian  Kolmogorov-Smirnov  karena sampel  pada penelitian ini lebih besar dari 50 sampel

## Analisis Deskriptif  Sosial Media Marketing
Atas  dasar  grafik  tersebut  dapat  diketahui  bahwa      indikator  atau  pernyataan  untuk penerapan  Sosial  Media  Marketing  pada  Perguruan  Tinggi    di  Kota  Serang  Banten masih  memiliki  indikator  yang  di  respon  rendah  oleh  mahasiswa  terutama, mahasiswa  merasa  informasi  yang  diberikan  melalui  media  sosial  pada  perguruan tinggi  tidak  konsisten    dan  dalam  penyampainnya  tidak  selalu  tepat  waktu    dan tampilan  pesan    yang  masih  belum  oprtimal  dari  yang  ideal,  dapat  dapat  dikatakan seperti ini karena indikator tersebut berada di bawah nilai standarnya yaitu 425/2+85 = 298 (Zikmund  & Griffin,  M. (2010).  Walaupun demikian pada indikator tertentu penerapan marketing dengan mengunakan sosial media pada perguruan tinggi swasta di  kota  serang  harus  tingkatkan  karena  informasi  yang  disampaikan  melalui  sosial media  marketing  secara  tidak  langsung  dapat  menjadi  kebutuhan  mahasiswa  dalam membentuk  komunitas  dan  informasinya  dinilai  sangat  memberikan  nilai  sertata penyampaian pesannya sudah dianggap sesuai oleh.

## Analisis Deskriptif  Brand Image
Grafik  tersebut  dapat  diketahui  bahwa    brand  image  mahasiswa    pada  Perguruan Tinggi    di  Kota  Serang    terutama  pada    Pelayanan  kepada  calon  mahasiswa  atau mahasiswa  masih  sangat  rendah  karena    indikator  tersebut  di  respon  rendah  oleh mahasiswa  dan  mahasiswa  merasa  apa  yang  disampaikan  pada  saat  pemasaran
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 SMM1 SMM2 SMM3 SMM4 SMM5 SMM6 SMM7 Sosial Media Marketing 0,00 2,00 4,00 6,00 BI2 BI3 BI4 BI6 BI7 BI8 BI9 BI10 Brand Image
melalui  sosial  media  marketing  tidak  sama  dengan  apa  yang  dia  rasakan  saat  ini terhadap  kualitas  perguruan  tinggi  dimana  mahasiswa  tersebut  kuliah  yang  pada akhirnya    mahasiswa  kurang  merekomendasikan  kampusnya  pada  pihak  lain Walaupun  demikian  pada  indikator  tertentu  brand  image  mahasiswa    perguruan tinggi  swasta  di  kota  serang  perlu  di  pertahan  kan  di  tingkatkan  seperti  pelayanan terhadap  memberikan  banyak  pilihan  program  studi  atau  jurusan  bagi  calon mahasiswa atau mahasiswa

## Hubungan Sosial Media Marketing  dengan Brand Image
Untuk mengetahui sampai sejauh mana hubungan  Sosial Media Marketing  dengan Brand  Image    pada    Perguruan  Tinggi  di  kota  Serang,  penulis  menggunakan perhitungan analisa korelasi sederhana adalah sebagai berikut
Correlations
SOSIAL_MM BRAND_IMAGE SOSIAL_MM Pearson Correlation 1 .614 ** Sig. (1-tailed) .000 N 85 85 BRAND_IMAGE Pearson Correlation .614 ** 1 Sig. (1-tailed) .000 N 85 85
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
Sesuai  Dengan  skala  keeratan  hubungannya    menurut  Guiford,  maka  nilai  korelasi sebesar 0,614 tersebut  berada  pada  criteria    korelasi  antara  0,40–  0,70    maka  hasil korelasi itu  termasuk pada Korelasi sedang, dan  Hasil korelasi tersebut berarti ada keeratan  hubungan  antara  kedua  variabel  yaitu  Sosial  Media  Marketing    dengan Brand  Image,  sedangkan  korelasi  bernilai  positif  ini  artinya  adalah  jika  penerapan sosial media marketing mengacu pada kaidah penggunaannya lebih baik maka secara otomatis brand image mahasiswa terhadap perguruan tinnginya akan lebih baik juga

## Pengaruh Sosial Media Marketing terhadap Brand Image
Kemudian  dari  data  yang  sama  dilakukan  penghitungan  regresi  sederhana  untuk mengetahui pengaruh kenaikan atau penurunan antara variabel Sosial Media Marketing terhadap  Brand  Image  juga  dengan  menggunakan  perangkat  lunak  SPSS  versi  19 adalah
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.046 2.267 6.197 .000 SOSIAL_MM .617 .087 .614 7.084 .000

## a. Dependent Variable: BRAND_IMAGE
Berdasarkan output SPSS  tdi atas, maka persamaan regresinya adalah  adalah Y = 14.046 + 0.617x
Artinya secara statistic  apabila ada peningjkatan penerapan sosial media marketing sebesar      x  %    akan  mengakibatkan  peningkatan  prosentase  x  %  Brand  Image. misalnya  sosial  media  marketing  naik  1  kegiatan    maka  pengaruh  kenaikan  pada brand image sebagai variable Y adalah :
Y = 14.046 + 0.617x
= 14.046 + 0.617 (1)
= 14.046 + 1.617
= 15.663
Dan  dari  tabel  yang  sama  dapat  diketahui  nilai  t  hitung  adalah  sebesar  7.084  kemudian dilakukan  uji  hipotesis  dengan  membandingkan  nilai  tersebut  dengan  nilai  tabelnya. Selanjutnya mencari nilai t table dengan menggunakan nilai kritis distribusi normal t  maka perhitungan interpolasi sebagai berikut:
t tabel =  t 60 –  ( 85  - 60 )  .  (  t 60 -t 120 )
120-60 =  2.000 – ( 85-60) . ( 2.000-1,980 )
60
= 2.000 – (25) . (0.00027)
= 2.000 – 0,00783
= 1,999
oleh  karena  nilai  t  hitung  =  7.084    lebih  besar  daripada  nilai  t  tabel  (uji  dua  ekor)  yaitu dengan  α  0.05  dan  dk  =  (n  –  2)   85  –  2  maka  t  tabel (0.05)(83) = 1.999 (Hasil  Interpolasi) maka  Ha: diterima artinya ada pengaruh positif antara penerapan sosial media marketing terhadap brand image.
Selanjutnya  untuk  mengukur  seberapa  besar  Sosial  Media  Marketing  memberikan kontribusi hubungan dengan brand image digunakan koefisien determinasi sebagai berikut:
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .614 a .377 .369 2.501

## a. Predictors: (Constant), SOSIAL_MM
Arti  dari    hasil  perhitungan  koefisien  determinasi  ini  adalah  besarnya  kontribusi hubungan sosial media marketing denganbrand image  adalah 37 %  sedangkan 63 % dipengaruhi oleh faktor lain.

## KESIMPULAN
 Korelasi yang dihasilkan bernilai positif yang berarti menggambarkan arah hubungan antara Sosial Media Marketingterhadap Brand Image searah, jika Penerapan  Sosial Media Marketing semakin baik maka secara otomatis Brand Image Perguruan Tinggi meningkat, sedangkan keeratan hubungannya antara Sosial Media Marketingdengan Brand Image menurut Guilford adalah  korelasi sedang.
 Hipotesis  membuktikan  terdapat  Pengaruh  positif  dan  signifikan  sosial  media marketing  terhadap  brand  image  perguruan  tinggi  di  kota  serang  yang  dditunjukan oleh  nilai  t  hitung  =  7.084    lebih  besar  daripada  nilai  t  tabel  (uji  dua  ekor)  yaitu dengan  α  0.05  dan  dk  =  (n  –  2)    85  –  2  maka  t  tabel (0.05)(83) = 1.999 (Hasil Interpolasi).

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi,  (1998),  “ Manajemen  Penelitian”, Cetakan  Keempat,  PT.  Rineka Cipta, Jakarta.
Belch,  G.E.  &  Belch,  M.A.  2004. Advertising  and  Promotion:  An  Integrated  Marketing CommunicationPerspective . Boston: McGraw Hill-Irwin. Hal. 16
Drury,  Glen.  2008. Social  Media:  “Should  Marketers  Engage  and  How  Can  it  be  Done Effectively”. Journal of Direct.Data and Digital Marketing Practice. (9).274-277.
Fill,  C.  1999. Marketing  Communications:  Contexts,  Contents,  and  Strategies . Herthfordshire: Prentice Hall.Hal. 12
Ghozali,  Imam.  2009. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS  (4th  ed.). Semarang: Badan Penerbit-Undip.
Gordhamer. 2009, 4 way social media is changing Business , (http://Mashable.Com/2009/09/22/Social-Media-Business/, diakses tanggal 22 Oktober 2013).
Hart A, Norman & Staplatun John. 2005. Kamus Marketing . Jakarta: Bumi Aksara.
Jones,  Trengore.  Malczyk.  Anna.  Dan  Bereke  Justin.  2010. Internet  marketing:  A  Highly Practical Guide to Every Aspect of Internet marketing. Contributions from Catherine Parker and Landice Winterbrer. TheCreated Commons BY-NC 3.0: Get Smarter.
Kaplan,  A.M.  &  Haenlein.  M.  2010 .  Users  of  The  World.  Unite!  The  Challenges  and Oppurtunities of Social Media . Bussines Horizons. 53. 59-68.
Keller,  K.  L.  1993.  Conceptualizing,  Measuring,and  Managing  Customer-BasedBrand. Journal of Marketing 57 (1): 1-22.
Keller,  Kevin  Lane.  2008. Strategic  Brand  Management:  Building.  Measuring.and Managing Brand Equity Third Edition . USA: Pearson International Edition.
Kotler,  Philip & Keller, Kevin. 2012. Marketing Management . p.568
Kotler,  Philip  Armstrong.  Gary.  2008. Prinsip-prinsip  Pemasaran  Jilid  1 .  Jakarta: Erlangga.
Paquette,  Holly,  2013, Social  media  as  a  Marketing  Tool-  A  Literature  Review , DigitalCommons@URI, (http://digitalcommons.uri.edu/tmd_major_papers/2, diakses 4 Oktober 2013).
Roslina, et. al. 2010. Jurnal Bisnis & Manajemen: Volume 6 No.3 Mei. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Singarimbun,  Masri,  dan  Sofian  Effendi,  (1989),  “ Metode  Penelitian  Survai ”,  Cetakan Pertama, Januari 1989, LP3ES.
Solis,  Brian.  2011. Engage  :  The  Complete  Guide  for  Brands  and  Businesses  to  Build. Cultivate. and Measure Succes in the New Web . New Jersey: JohnWiley & Sons.
Sugiyono, (1999), “Metode Penelitian Bisnis ” Cetakan Pertama, Agustus 1999, Alfabeta, Bandung.
Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2010). Business research methods (8th ed.). Mason, HO: Cengage Learning.