## Optimalisasi Penggunaan Media Sosial dan Website sebagai Media Informasi di Sekolah Akar Rumput
Mesti Woro Mahatmi 1 , Yosef Murya Kusuma Ardhana 2 1,2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Teknologi Digital Indonesia E-mail: 1 mesti@utdi.ac.id, 2 yosefmurya@utdi.ac.id

## Abstrak
Sekolah  Akar  Rumput  yang  berdiri  pada  tahun  2017,  merupakan  sekolah  inklusi  yang menekankan  proses  belajar  mengajar  kepada  eksplorasi  alam  dan  lingkungan.  Sekolah  ini didirikan  atas  inisiatif  para  orang  tua  peserta  didik  yang  memiliki  kesamaan  misi,  yaitu mewujudkan pendidikan yang menyenangkan dan membentuk karakter anak sejak dini melalui keterlibatan orang tua peserta didik. Masyarakat kesulitan memperoleh informasi seputar Sekolah Akar  Rumput,  sebab  akses  sekolah  ini  masih  terbatas.  Selama  ini  informasi  Sekolah mengandalkan  media  sosial  mainstream,  namun  penggunaannya  belum  maksimal.  Website sekolah  belum  tersedia  hingga  awal  tahun  2021.  Berdasarkan  pengamatan  tersebut,  peneliti berinisiatif melakukan pengabdian berupa pembuatan website dan optimalisasi media sosial yang menjadi sarana eksistensi institusi. Eksistensi tidak mengacu pada tujuan komersil semata, namun keinginan untuk menyebarkan nilai – nilai pendidikan yang mereka miliki kepada seluruh lapisan masyarakat.  Metode  pengabdian  dimulai  dengan  observasi  dan  wawancara  terkait  kondisi  di Sekolah  Akar  Rumput.  Setelah  melakukan  identifikasi  masalah  mitra  pengabdian,  peneliti menawarkan solusi kepada mitra, menentukan jadwal pengabdian,  kemudian terakhir membuat laporan Pengabdian Kepada Masyarakat. Dalam pengelolaan media sosial dan website diperlukan partisipasi  pengelola  Sekolah  Akar  Rumput,  agar  program  ini  dapat  terus  berjalan.  Evaluasi dilakukan dengan melakukan proses pendampingan agar tujuan pengabdian terus berlanjut sesuai target yang dinginkan.
Kata kunci: sekolah inklusi, peran website, media sosial

## Abstract
Sekolah Akar Rumput, which was established in 2017, is an inclusive school that emphasizes the teaching and learning process to the exploration of nature and the environment. This school was founded on the initiative of parents of students who have the same mission, namely to create fun, education and shape children's character from an early age through the involvement of parents of students. Initially, it was difficult for the community to obtain information about Sekolah Akar Rumput, because access to these schools was still limited. So far, school information still relies on social media, but the use of social media has not been maximized. The school’s website was not available until early 2021. Based on these observations, the researchers took the initiative to provide services in the form of website creation and optimization of social media which became a means of institution existence. Existence does not refer to mere commercial purposes, but the desire  to  spread  the  educational  values  they have  for  all  levels  of  society.  The  service  method begins with observations and interviews related to conditions at the Sekolah Akar Rumput. After identifying the service partner problems, researchers offer solutions to partners, determines the service schedule, then finally make a community service report. In managing social media and websites,  the  participation  of  Sekolah  Akar  Rumput  admin  is  required,  so  this  program  can continue to run. Evaluation is carried out by conducting a mentoring process so that the goals of the service continue according to the desired target.
Keywords: inclusive schools, website’s role, social media

## 1. PENDAHULUAN
Sekolah Akar Rumput merupakan sekolah inklusi yang ada di Dusun Pandes, salah satu dusun dari total empat belas dusun di Kawasan Desa Panggungharjo. Akar Rumput berdiri pada tahun 2017 dan didirikan sebagai bagian dari Sanggar Anak Alam (SALAM) atas kesepakatan beberapa orangtua/ wali peserta didik yang memiliki misi yang sama. Para orangtua/ wali peserta didik  bertemu  pertama  kali  berkat  mediasi  dari  Sanggar  Anak  Alam  (Salam),  sebuah  sekolah inklusi  serupa  yang  sudah  berdiri  terlebih  dahulu.  Dari  pertemuan  tersebut,  disepakati  mereka akan  mendirikan  sekolah  inklusi  yang  menekankan  proses  belajar  mengajar  kepada  eksplorasi alam dan lingkungan. Lingkungan sekitar menjadi salah satu pendekatan yang baik dalam proses pembelajaran. Menurut Rachmawati dan Kurniati [1], eksplorasi lingkungan dapat menumbuhkan rasa  keingintahuan  anak  tentang  sesuatu  yang  sudah  lama  diketahui  ataupun  baru  diketahui. Dengan  bereksplorasi,  anak  dapat  memperoleh  lebih  banyak  pengetahuan  dari  lingkungan  dan berusaha menerapkan pengetahuan tersebut dengan baik.
Sekolah Akar Rumput akan dikelola secara mandiri, namun masih memerlukan dukungan agar kegiatan belajar mengajar bisa berjalan dengan maksimal. Saat ini kegiatan belajar mengajar peserta didik menggunakan lahan Desa Pandes. Mereka menyelenggarakan Pendidikan setingkat Sekolah  Dasar  (SD).  Sistem  pendidikan  Akar  Rumput  seperti  penerapan  kurikulum,  penilaian, dan  Kegiatan  Belajar  Mengajar  (KBM)  lainnya  mengadopsi  dari  SALAM. Kurikulum disusun dengan  pendekatan  kontekstual  yang  menjunjung  tinggi  kearifan  lokal.  Kearifan  lokal  yang dimaksud, terkandung dalam prinsip utama pengajaran Akar Rumput, yaitu; pangan, kesehatan, lingkungan,  dan  sosial  budaya.  Hal  ini  sesuai  dengan  misi  yang  dirancang  oleh  mereka,  yakni ‘mewujudkan ide - ide pendidikan yang memberikan ruang seluas - luasnya bagi anak untuk bebas berekspresi  dan  bereksplorasi  dalam  menemukan  pengetahuan  dengan  memanfaatkan  potensi lingkungan terdekat sebagai media belajar’. Berikut adalah Logo Sekolah Akar Rumput:

## Gambar 1. Logo Sekolah Akar Rumput
Keterlibatan orang tua/ wali di Sekolah Akar Rumput besifat sukarela, artinya tidak ada insentif  bagi  para  pengelola.  Ada  beberapa  alasan  yang  mendasarinya;  pertama,  waktu  yang bersifat  fleksibel,  memungkinkan  mereka  untuk  melakukan  aktivitas  lain,  baik  terkait  peranan dalam  keluarga  maupun  pekerjaan  utama  mereka.  Kedua,  interaksi  sosial  yang  terjalin  di  akar rumput  membuat  mereka  kerasan.  Ketiga,  kepuasan  pribadi  dan  keinginan  untuk mengembangkan Sekolah Akar Rumput. Mereka sepakat untuk mengelola Sekolah Akar Rumput karena  kurang  cocok  dengan  sistem  KBM  konvensional  yang  berpedoman  pada  angka  dan peringkat di kelas. Berikut adalah gambaran kegiatan peserta didik di Sekolah Akar Rumput:

## Gambar 2. Kegiatan Sekolah Akar Rumput
Selama  pandemi  Covid  –  19,  penyelenggaraan  KBM  antara  fasilitator/  fasi  (guru pendamping)  dengan  peserta  didik  bergantung  sepenuhnya  pada  teknologi.  Aplikasi  seperti Whatsapp Group, Zoom Meeting, dan Google Meet memberikan dukungan secara signifikan bagi kelangsungan  KBM  Sekolah  Akar  Rumput.  Proses  Adaptasi  selama  pandemi  ini  tidak  hanya berlaku  untuk  proses  KBM  saja,  namun  berlaku  pula  untuk  koordinasi  para  pemangku kepentingan  yang  ada  di  dalamnya;  seperti  orang  tua/  wali  dan  mitra  –  mitra  Sekolah  Akar Rumput.  Berdasarkan  observasi  awal,  permasalahan  Sekolah  Akar  Rumput  dapat  diuraikan sebagai  berikut, pertama  minimnya informasi  seputar  Sekolah  Akar  Rumput .  Jika masyarakat  ingin  mencari  informasi  seputar  Sekolah  Akar  Rumput  melalui  mesin  pencarian masih terbatas. Kadang kala bias dengan identitas lain yang hampir serupa (menggunakan nama ‘Akar  Rumput’),  padahal  aktivitasnya  tidak  berkaitan  dengan  Pendidikan  atau  terkait  dengan Sekolah Akar Rumput itu sendiri.

## Gambar 3. Tampilan Hasil Mesin Pencarian melalui Google pada Oktober 2020
Adanya  media  informasi  seperti  website  yang  dapat  menggambarkan  kegiatan  sekolah akan  bermanfaat  bagi  pemangku  kepentingan  yang  terkait,  seperti  relasi,  pemerintah,  dan masyarakat. Menurut Ali Zaki [2], website mempunyai fungsi yang beragam sesuai tujuan dan jenis  website  yang  akan  dibangun;  misalnya  sebagai  media  promosi,  media  pemasaran,  media informasi,  media  pendidikan  atau  media  komunikasi.  Pada  hakikatnya,  website  bersifat  global karena dapat diakses dari manapun selama terkoneksi dengan internet. Jangkauannya pun lebih luas dari pada media konvensional.
Permasalahan kedua, Sekolah Akar Rumput belum mengoptimalisasi media sosial. Sekolah  Akar  Rumput  sudah  memiliki  media  sosial  berisi  aktivitas  peserta  didik  di  sekolah. Kaplan  dan  Haenlin  [3],  mendefinisikan  Media  Sosial  sebagai  suatu  grup  aplikasi  berbasis
internet  yang  menggunakan  ideologi  dan  teknologi  Web  2.0,  pengguna  dapat  membuat  atau bertukar informasi pada aplikasi tersebut. Beberapa media sosial yang cukup populer di Indonesia adalah  Facebook,  Instagram,  dan  Youtube. Sekolah  Akar  Rumput  juga  memiliki  ketiga  akun tersebut.  Menurut  Moriansyah,  pemanfaatan  media  sosial  yang  ideal  adalah  dengan mengusahakan  para  pengguna  atau  pelanggan  untuk  terlibat  secara  aktif  dalam  kegiatan organisasi. Pelanggan tidak sekedar melakukan konsumsi suatu produk atau jasa tertentu, namun diharapkan dapat memberi kontribusi terhadap organisasi. Cara lain, dengan menyebarkan pesan, seperti  foto,  video,  teks  melalui  metode  pemasaran  viral,  penggunaan  duta  merk,  atau memanfaatkan komunitas yang terkait aktivitas organisasi.
Saat ini, jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, maupun Instagram menjadi salah satu bentuk  interaksi  sosial-budaya  yang  paling  umum  di  masyarakat.  Media  sosial  mendorong penggunanya untuk berpartisipasi dan memberikan umpan balik terhadap suatu pesan atau konten yang  ada  [4].  Dengan  karakteristik  tersebut,  media  sosial  memberikan  kesempatan  bagi penggunanya untuk memberikan komentar, melakukan voting, berbagi informasi, dan lain-lain. Untuk  menyesuaikan  interaksi  masyarakat  saat  ini,  organisasi  dituntut  untuk  memiliki  dan mengelola media sosial yang mereka miliki. Sebagai gambaran, Facebook Akar Rumput diikuti sekitar 143 orang (Periode Oktober 2020). Instagram dengan akun @akarrumputyk, dengan total 91 post sejak tahun 2017, dengan 438 followers (Periode Oktober 2020). Konten Facebook dan Instagram rata - rata hampir serupa. Nama Youtube akun adalah Akar Rumput. Saat ini Youtube hanya  mendapat  pelanggan empat  orang.  Konten  yang  ada  berjumlah  empat  video  yang menggambarkan  kegiatan  di  Sekolah  Akar  Rumput,  berupa  perkenalan  fasilitator, family gathering, dan pesta panen bersama Sanggar Anak Alam (SALAM) dengan durasi rata  – rata 1 menit  34  detik.  Pemanfaatan  media  sosial  dan  website  ini  dilakukan  untuk  meningkatkan kesadaran  merk,  meningkatkan  reputasi,  memberikan  nilai  tambah,  mengembangkan  relasi dengan pemangku kepentingan dan harapannya semua itu dapat mendukung pembelian produk atau jasa yang dijual. Dalam konteks mitra adalah mendukung pendidikan di organisasi tersebut.

## 2. METODE
Kegiatan  pengabdian  kepada  Sekolah  Akar  Rumput  diperlukan  untuk  membantu menyelesaikan  persoalan  Sekolah  tersebut.  Proses  anjangsana  dan  diskusi  ditempuh  untuk menguraikan permasalahan yang ada. Bentuk pengabdian yang utama berupa pengelolaan media sosial (Facebook, Instagram dan Youtube), serta pembuatan website yang menampilkan berbagai informasi  dan  menyebarkan  nilai  –  nilai  sekolah  kepada  masyarakat.  Tahapan  dan  langkah pengabdian adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Tahapan Pengabdian
No Pengelolaan Media Sosial Pembuatan Website 1 Identifikasi masalah: Melakukan  kunjungan  dan  diskusi  terkait  jalur informasi  dan  komunikasi  di  Akar  Rumput  pada  para pemangku kepentingan. Identifikasi masalah: Melakukan  kunjungan  dan  diskusi  terkait  jalur  informasi  dan komunikasi di Akar Rumput pada para pemangku kepentingan. 2 Merumuskan permasalahan yang ada: Sudah  ada  media  sosial,  berupa  Facebook,  Instagram, dan Youtube, namun pengelolaan konten masih terbatas dan belum diperbaharui secara rutin. Merumuskan  permasalahan  yang  ada:  Website  yang  dapat menjadi media informasi dan komunikasi belum tersedia. 3 Solusi Pengabdian:
Kami menawarkan optimalisasi akun media sosial yang relevan  dan  bermanfaat  dengan  situasi  terkini.  Dari proses  diskusi  akan  melibatkan  komunitas yang memiliki kesamaan nilai atau visi misi dengan Sekolah Akar Rumput
Solusi Pengabdian:
Kami  menawarkan  pembuatan  website  sebagai  sarana informasi  dan  komunikasi  yang  formal  bagi  kelangsungan
Sekolah  Akar  Rumput.  Proses  penentuan  menu  dan  fasilitas yang  ada  di  website  berdasar  permintaan  dan  kebutuhan  dari Sekolah Akar Rumput.
4 Menentukan jadwal kegiatan pengabdian:
- Penjelasan karakter masing – masing media sosial
- Teknis:  Pentingnya  konsistensi  dalam menggunggah  konten,  trik – trik  supaya terdeteksi mesin pencarian Menentukan jadwal kegiatan pengabdian: - Menentukan fitur – fitur yang diinginkan mitra
- Mengisi konten dengan dokumentasi yang ada
- Presentasi  tampilan  dan  penggunaan  website kepada pengelola Sekolah Akar Rumput
- Membuat spanduk dan banner untuk klaim
Google My Bussiness
5 Evaluasi: Akan ada pembimbingan terkait karakteristik masing – masing  media  sosial  tersebut  kepada  admin  pengelola Sekolah Akar Rumput untuk kelangsungan ke depan. Evaluasi: Akan  ada  bimbingan  teknis  pada  admin  pengelola  untuk memaksimalkan menu – menu yang tersedia di laman website
6 Membuat laporan PKM
Membuat laporan PKM
Dalam mewujudkan tujuan pengabdian tidak lepas dari kesediaan dan partisipasi mitra. Sebagai  komitmen  bersama  agar  program  dapat  terlaksana  dalam  jangka  panjang,  maka  perlu melakukan diskusi secara terus menerus/ kontinyu, untuk mewujudkan peranan media sosial dan website  yang  relevan  dengan  Sekolah  Akar Rumput. Konten  dan desain  website  yang  tersedia harus  melalui  pembicaraan  dan  persetujuan  pengelola  Sekolah  Akar  Rumput.  Sekolah  Akar Rumput perlu menugaskan seorang staf untuk mengelola media sosial dan mengisi konten website secara berkelanjutan.
Setelah  program  yang  kami  tawarkan  sudah  terwujud,  akan  ada  proses  pendampingan dan komunikasi, memastikan supaya tujuan pengabdian terus berlanjut sesuai sasarannya, yaitu memberikan  informasi  dan  menjalin  komunikasi  yang  efektif  dengan  para  memangku kepentingan  Sekolah  Akar  Rumput.  Jika  terdapat  kendala  dalam  pengelolaan  terutama  dalam pengelolaan  website , tetap  ada  komunikasi  dan  pendampingan  agar  program  berjalan  dengan lancar.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Salah  satu  hasil  pengabdian  adalah  website  Sekolah  Akar  Rumput  dengan  alamat https://sekolahakarrumput.com/f/beranda .  Sejalan  dengan  peranan  website  yang  berfungsi sebagai  media  informasi,  media  pendidikan  dan  media  komunikasi.  Website  yang menggambarkan kegiatan  Sekolah  Akar  Rumput  akan bermanfaat  bagi  pemangku  kepentingan yang terkait, seperti relasi, pemerintah, dan masyarakat. Fitur – fitur yang tersedia adalah sebagai berikut:
1. Beranda: merupakan halaman muka website Sekolah Akar Rumput, menampilkan misi, filosofi logo dan nama Sekolah, sejarah, testimoni, serta penjelasan tentang pertemuan formal  pengelola  Sekolah  Akar  Rumput  dengan  orang  tua  murid/  wali  (Semacam pertemuan komite sekolah)
2. Informasi:  merupakan  informasi  kegiatan  peserta  didik  yang  dilakukan  di  Sekolah; belajar fotografi, kemah, pentas seni, kunjungan ke museum, dan lain – lain
3. Artikel: berisi tulisan – tulisan dari fasilitator, peserta didik, atau orang tua murid/ wali
4. Karya  Anak:  merupakan  ajang  menampilkan  hasil  karya  peserta  didik  Sekolah  Akar Rumput
5. Album: berisi dokumentasi kegiatan Sekolah Akar Rumput dalam bentuk foto
6. Hubungi  kami:  berisi  informasi  alamat,  email,  telepon,  media  sosial,  peta  lokasi,  serta kolom  komunikasi  pihak  eksternal  yang  ingin  mengirim  pesan  ke  pihak  pengelola sekolah Akar Rumput. Berikut adalah tampilan website Sekolah Akar rumput:

## Gambar 4. Website Sekolah Akar Rumput
Gambar 5. Tampilan Halaman Admin Pengelola Website
Upaya  kedua  adalah  menyeragamkan  identitas  Sekolah  Akar  Rumput  di  berbagai platform digital. Hal ini dilakukan supaya aset yang dimiliki oleh Sekolah Akar Rumput, berupa website,  media  sosial,  dan  dokumentasi  kegiatan  yang  sudah  terlaksana  dapat  diakses  oleh masyarakat yang membutuhkan. Dengan kata pencarian ‘Sekolah Akar Rumput’ akan mengacu pada organisasi pendidikan ini.
Media Sosial yang ada perlu dikelola dengan konsisten. Pemanfaatan media sosial yang ideal adalah dengan mengusahakan pelanggan untuk terlibar secara aktif, yaitu menghubungkan Sekolah Akar Rumput dengan publik terkait. Masyarakat tidak sekedar menjadi pengamat, namun diharapkan  dapat  memberi  kontribusi  terhadap  organisasi.  Misalnya  dengan  menjadi  relawan fasilitator  Sekolah  Akar  Rumput,  menjadi  mitra  penelitian,  pengabdian  kepada  masyarkat, menjadi  donatur  dan  masih  banyak  peranan  lain  yang  bisa  dilakukan.  Cara  lain,  dengan menyebarkan  pesan  berupa  foto,  video,  atau  teks  (metode  marketing  viral)  terutama  bagi masyarakat yang memiliki misi serupa dengan Sekolah Akar Rumput. Nilai – nilai Sekolah akar tersebar  secara  luas  dengan  sendirinya.  Saat  ini  Sekolah  Akar  Rumput  sudah  memanfaatkan dukungan komunitas yang sejalan dengan misi yang diemban, yakni menjalin kemitraan dengan SALAM, dan pemerintah Desa Pandes. Dalam rencana ke depan mereka akan mengembangkan
Pendidikan  tidak  hanya  setingkat  Sekolah  Dasar  (SD)  saja,  namun  dioptimalkan  hingga Perguruan  Tinggi.  Siswanto  [6]  menyatakan,  ketika  masyarakat  telah  tergabung  dalam  akun media sosial yang dimiliki, baik itu pertemanan atau fan page ( dalam facebook), follower (dalam Twitter) atau istilah lainnya, maka organisasi secara otomatis dapat menjalin komunikasi secara kontinyu, termasuk melakukan komunikasi persuasif untuk memperkenalkan produk, jasa, atau nilai – nilai yang ingin disebarkan ke masyarakat.
Upaya lain yang tidak kalah penting adalah mengimplementasikan Google My Business (GMB) di Sekolah Akar Rumput.  GMB adalah layanan berbasis internet yang dijalankan oleh Google, untuk para pemilik usaha. GMB memungkinkan pemilik bisnis atau usaha menjalankan bisnisnya  dengan  bantuan  teknologi,  seperti  menampilkan  profil  sekolah,  penelusuran  lokasi (Google  Map),  dan  mendorong  interaksi  dengan  pemangku  kepentingan.  Saat  ini  status  bisnis Sekolah  Akar  Rumput  masih  dalam  proses  klaim.  Klaim  dapat  dilakukan  dengan  otorisasi identitas  (akun  email,  nomor  kontak,  foto  –  foto  sekolah)  atau  dengan  melampirkan  dokumen legalitas.  Banner  dan  spanduk  dipasang  di  lokasi  sekolah  dan  mengirimkan  foto  ke  Google sebagai  bukti  identitas  dalam  proses  klaim  tersebut.  melalui  GMB,  organisasi  mendapat keuntungan  sebagai  berikut  [5];  meningkatkan  visibilitas  suatu  usaha  atau  bisnis,  membantu peringkat  usaha,  dan  tentu  dapat  memberikan  informasi  secara  detil  untuk  tampil  di  pencarian Google.
Gambar 6. Dokumentasi spanduk dan banner yang akan digunakan untuk klaim ke Google My Bussiness (GMB)

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Media digital seperti website dan media sosial merupakan sarana informasi yang efektif dimiliki oleh sebuah organisasi, termasuk sekolah. Media tersebut relevan dimiliki dalam kondisi teknologi yang berkembang pesat. Informasi yang ditampilkan ke masyarakat tidak harus untuk tujuan komersil namun juga dapat berfungsi menyebarkan nilai – nilai yang dimiliki Sekolah Akar Rumput ke masyarakat secara luas. Tujuannya supaya banyak pihak yang terinspirasi dan berniat mengembangkan  sekolah  inklusi  berbasis  alam  seperti  Sekolah  Akar  Rumput.  Pemanfaatan media sosial dan website ini dilakukan untuk meningkatkan kesadaran merk (Nama Sekolah Akar Rumput),  meningkatkan  reputasi,  memberikan  nilai  tambah    mengembangkan  relasi  dengan pemangku  kepentingan. Dalam  konteks  Sekolah  Akar  Rumput  adalah  mendukung pendidikan, bukan  semata  –  mata  mengarah  pada  tujuan  komersial.  Bagaimanapun  teknologi  hanya merupakan  alat  bantu  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Keterlibatan  manusia  dan  lingkungan kerja yang baik akan menciptakan kinerja yang maksimal.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kami berterima kasih kepada mitra kami, Sekolah Akar Rumput yang bersedia kerja sama dan memberi ruang pengabdian untuk menerapkan ilmu yang kami miliki. Kami juga berterima kasih kepada Universitas Teknologi Digital Indonesia (d/h. STMIK AKAKOM Yogyakarta) yang memberikan dukungan dana pada pelaksanaan pengabdian kepada masyarkat ini.
DAFTAR PUSTAKA
[1]  Dewi, K. R., Gading, I. K., & M, M. (2019). Pengaruh Pendekatan Pembelajaran Eksplorasi Lingkungan  Sekitar  Terhadap  Kemampuan  Sains  Anak  Taman  Kanak-  Kanak. Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini Undiksha , 7 (2), 218. https://doi.org/10.23887/paud.v7i2.18997
[2]  Harminingtyas,  R.  (2014). Analisis  Layanan  Website  Sebagai  Media  Promosi,  Media Transaksi dan Media Informasi dan Pengaruhnya Terhadap Brand Image Perusahaan pada Hotel Ciputra di Kota Semarang . 6 (3), 2252–7826.
[3]  Moriansyah, L. (2015). Pemasaran Melalui Media Sosial: Antecedents Dan Consequences. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 19 (3), 124068.
[4]  Wahyuni,  P.  A.,  &  Ernungtyas,  N.  F.  (2020).  Pemanfaatan  Media  Sosial  dalam  Public Relations  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan. Jurnal  Komunikasi  Nusantara , 2 (1),  10–16. https://doi.org/10.33366/jkn.v2i1.35
[5]  Manu, G. A., & Fallo, D. (2019). Implementasi Google My Business (Gmb) Dalam Promosi Pariwisata  Di  Kota  Kupang  Dan  Sekitarnya. Jurnal  Pendidikan  Teknologi  Informasi (JUKANTI) , 2 (2), 8–15. https://doi.org/10.37792/jukanti.v2i2.69
[6]  Setiadi, A. (2014). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. Jurnal Ilmiah Matrik , 16 (1).