## Meningkatkan Jumlah Konsumen Melalui Media Sosial Instagram JRNY Coffee And Records Yogyakarta Sebagai Komunikasi Pemasaran
Ivana Putri 1) , Arfian Suryasuciramadhan 2) , Meiby Zulfikar 3) , Andini Restu Fitriani 4) , Sisca Dwi Aprilia 5)
1,2,3,4,5) Communication Science Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, Bina Bangsa University
Email: 1) putrivana20@gmail.com ; 2) arfianbinabangsa@gmail.com ; 3) meibyzulfikar1@gmail.com ; 4) andinirestu004@gmail.com ; 5) siscawprl@gmail.com

## PENDAHULUAN
Pesatnya  teknologi  dan  internet  telah  menghadirkan  sebuah  media  sosial  yang  menguntungkan bagi  manusia.  Media  sosial  mampu  digunakan  sebagai  alat  berkomunikasi  dan  berinteraksi  jarak  jauh. Tak  hanya  itu,  kehadiran  media  sosial  juga  kerap  dimanfaatkan  sebagai  kegiatan  pemasaran  dan memberikan  kemudahan  dalam  hal  berbisnis  seperti  kegiatan  pemasaran.  Karena  sangat  canggih  dan mudahnya sebuah media sosial, membuat masyarakat lebih menggunakan media sosial dalam bertukar informasi. Meningkatnya jumlah penggunaan di media sosial, juga semakin meningkatnya para pengguna untuk  mempromosikan  dan  mengiklankan  produk  mereka  secara  online  dengan  berbasis  digital  online. Sehingga  banyak  dari  khalayak  untuk  beralih  membuat  iklan  di  sosial  media  untuk  menjangkau  para konsumen  yang  lebih  meluas.  Adapun  keuntungan  lainnya  yang  dirangkum  menurut  Anggraini  (2023) media  sosial  dapat  menjanjikan  suatu  periklanan  yang  sangat  tinggi  dalam  menampilkan  konten  yang sangat  menarik  perhatian  para  konsumen.  Apalagi,  masyarakat  Indonesia  cukup  aktif  dalam menggunakan sosial media, dan mereka pun memanfaatkan strategi pemasaran ini melalui media sosial seperti  online  untuk  meningkatkan  jumlah  serta  minat  pelanggan.  Bahkan,  Saat  ini  media  sosial  telah berinovasi dan melahirkan pelaku bisnis baru, sehingga menjadi sumber pernghasilan (Aticha, 2021).
Pemasaran  di  media  sosial  ini  dikhusukan  untuk  melibatkan  pembuatan  produk  yang  akan  dijual dengan  dibalutkan  konten  yang  sangat  menarik,  kreatif,  dan  mampu  membagikan  informasi  kepada konsumen  baru.  Salah  satu  media  sosial  yang  tengah  populer  dikalangan  masyarakat  yaitu  Instagram. Instagram  menduduki  peringkat  kedua  platform  yang  diminati  oleh  warga  Indonesia.  Menurut  Hootsuite

## ARTICLE HISTORY
Received [28 April 2024]
Revised [30 Mei 2024]
Accepted [10 Juni 2024]

## ABSTRAK
Pesatnya teknologi  telah  menghadirkan sebuah media sosial untuk mendukung sebuah kegiatan  pemasaran  dan  memberikan  kemudahan  dalam  hal  berbisnis.  Instagram memiliki  potensi  yang  besar  untuk  mempromosikan  suatu  bisnis.  Masyarakat  lebih mudah  mengetahui  informasi  tentang  sebuah  bisnis  melalui  informasi  yang  sudah tersebar  di  media  sosial.  Salah  satu  pelaku  bisnis  yang  memanfaatkan  Instagram sebagai media promosi online adalah JRNY Coffee and Records. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara untuk meningkatkan jumlah konsumen melalui media Instagram  JRNY  Coffee  and  Records  sebagai  komunikasi  pemasaran.  Strategi komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  JRNY  Coffee  and  Records  ini  menggunakan teori  social  media  marketing  melalui  Instagram,  yang  meliputi  online  communities, sharing  of  content,  creadibility,  interaction,  dan  accessibility.  Jenis  penelitian  ini  juga menggunakan  metode  kualitatif  dengan  melakukan  analisis  atau  pengamatan  terhadap akun  sosial  media.  Dengan  hasil,  mendapatkan  konten  yang  di  unggah  di  Instagram, maupun  fasilitas  yang  ditawarkan  tidak  membosankan.  Dan  menunjukan  bahwa kegiatan promosi di Instagram mampu menciptakan peningkatan jumlah konsumen.

## ABSTRACT
The rapid development of technology has introduced social media to support marketing activities  and  make  business  easier.  Instagram  has  great  potential  for  promoting  a business.  It  is  easier  for  people  to  find  out  information  about  a  business  through information that is spread on social media. One business actor who uses Instagram as an online promotional medium is JRNY Coffee and Records. This research aims to find out  how  to  increase  the  number  of  consumers  through  the  JRNY  Coffee  and  Records Instagram  media  as  marketing  communication.  The  marketing  communication  strategy used  by  JRNY  Coffee  and  Records  uses  social  media  marketing  theory  through Instagram, which includes online communities, sharing of content, credibility, interaction and  accessibility.  This  type  of  research  also  uses  qualitative  methods  by  analyzing  or observing  social  media  accounts.  With  the  results,  getting  content  uploaded  on Instagram,  as  well  as  the  facilities  offered,  are  not  boring.  And  shows  that  promotional activities on Instagram are able to create an increase in the number of consumers.

## KEYWORDS
Instagram, Marketing Communications, Utilization Strategy
This is an open access article under the CC –BY-SA license
(We  are  Social)  (2024):  Data  penggunaan  digital  Indonesia  tahun  2024  juga  menyatakan,  bahwa  untuk pengguna  Instagram  di  Indonesia  adalah  sekitar  85,3%  dari  jumlah  populasi  penduduk  Indonesia. Bahkan laporan terakhir data dari (NapoleonCat) pengguna Instagram di Indonesia pada Februari 2024 mencapai  88,861,000  pengguna.  Instagram  memiliki  potensi  yang  besar  untuk  mempromosikan  suatu bisnis yang kita miliki. Masyarakat akan lebih mudah mengetahui informasi tentang sebuah bisnis melalui informasi yang sudah tersebar di media sosial. Aticha (2021) pun mengatakan bahwa terdapat fitur-fitur Instagram  yang  akan  membantu  untuk  memperkenalkan  produk  atau  jasa.  Fenomena  penggunaan media  sosial  Instagram  mengenai  pemasaran  digital  semakin  pesat,  dan  dimanfatkaan  oleh  berbagai pelaku  bisnis  seperti  JRNY  Coffee  and  Records.  Cafe  yang  menghadirkan  inovasi  terbaru  dengan memadukan  antara  coffee  shop  dan  music,  sehingga  menjadikan  ide  penjualan  dan  referensi  untuk pemilik bisnis yang ada.
Ide  bisnis  food  and  beverage  sangat  berkembang  dalam  dunia  bisnis  lokal  yang  banyak bermunculan di berbagai kota. JRNY Coffee and Records menghidupkan kembali budaya bermusik dari berbagai  jenis  musisi  ternama  juga  lokal,  dengan  tujuan  untuk  lebih  populer  di  telinga  masyarakat  atas karya  yang  mereka.  Para  pelaku  bisnis  hendaklah  menciptakan  gaya  dalam  mempromosikan  bisnis mereka,  untuk  yang  lebih  efisien  dan  mudah  menarik  pelanggannya,  diperlukannya  kreativitas  seperti membuat  konten  video  dan  editan  foto  yang  menarik,  serta  tampilan  akun  Instagram  yang  tidak membosankan. Maraknya usaha bisnis coffee shop semakin ketat juga para pesaing untuk menarik hati konsumen  untuk  mendatangi  cafe  tersebut,  maka  dari  itu  diperlukannya  sebuah  strategi  komunikasi pemasaran  yang  memberikan  untuk  konsumennya  sebuah  target,  yang  telah  disebutkan  oleh  Pratiwi (2018) dalam Nursyamsi (2023) yaitu perhatian, kesadaran, dan juga sebuah kesetiaan.
Menurut  Keller  (2008)  dalam  Melawati (2023)  komunikasi  pemasaran  merupakan  sebuah strategi yang  di  mana  para  pengusaha  pelaku  bisnis  menginformasikan,  dan  mampu  berkomunikasi  dengan pelanggannya terkait produk maupun layanan yang akan dijual. Komunikasi pemasaran ini juga bertujuan untuk  memperkuat  strategi  pemasaran.  Dalam  strategi  yang  digunakan  untuk  mempromosikan  suatu barang  atau  layanan  yang  dan  mampu  mengkomunikasikan  guna  mencapai  rencana  kepada  target konsumen. Dan JRNY Coffee and Records menjadi salah satu pelaku bisnis yang menggunakan strategi komunikasi  pemasaran  dalam  pemanfaat  media  sosial  Instagram,  untuk  melakukan  promosi  dan memperkenalkan produknya pada media sosial.
Adapun  peneliti  terdahulu  sebelumnya  yang  dibahas  oleh  Syafitri  (2023)  tentang  bagaimana “Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Coffee  Shop  Unclebrew  dalam  Meningkatkan  Minat  Beli  Konsumen”, dan  memfokuskan pembahasannya  dalam  pemasaran media  sosial  Instagram dan  meningkatkan minat konsumen  dengan  pemilihan  tempat  yang  tepat,  promosi  dari  mulut  ke  mulut,  juga  memanfaatkan banyaknya pengikut di Instagram menjadi strategi yang digunakan oleh peneliti tersebut. Sehingga untuk pengamatan  saat  ini  ialah  memfokuskan  kepada  peningkatan  jumlah  konsumen  dalam  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  di  media  sosial  Instagram  pada  JRNY  Coffee  and  Records  di Yogyakarta,  juga  menggunakan  teori  sosial  media  marketing  dalam  strategi  pemasaran.  Melihat  dari fenomena yang terjadi, membuat penulis ingin menganalisi bagaimana cara untuk meningkatkan jumlah konsumen  dalam  pemanfaatan  media  sosial  instagram  JRNY  Coffee  and  Records  di  Yogyakarta  ini dengan melalui strategi komunikasi pemasaran. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan akan mampu menganalisi  lebih  dalam  lagi  bagaimana  pemanfaatan  media  sosial  Instagram  sebagai  komunikasi pemasaran,
Dengan banyak masyarakat yang menggunakan Instagram, tentu akan menjadi acuan bagi JRNY Coffee  and  Records  dan  menjangkau  lebih  luas  masyarakat  yang  belum  menggunakan  media  sosial, atau bahkan yang belum mengetahui akan adanya coffee shop and records ini. Oleh karena itu, penulis mengusung  tema  “Meningkatkan  Jumlah  Konsumen  Melalui  Media  Sosial  Instagram  JRNY  Coffee  and Records  Yogyakarta  Sebagai  Komunikasi  Pemasaran”  karena  telah  melihat  bagaimana  penggunaan media  sosial  seperti  Instagram  tersebut  adalah  sebuah  proses  pemasaran  yang  sangat  mudah  untuk diakses siapapun dalam membantu memasarkan bisnis-bisnis yang ada, serta mendapatkan keuntungan untuk menarik lebih banyak jumlah konsumen.

## LANDASAN TEORI

## Strategi Komunikasi
Strategi  komunikasi  menurut  Nursyamsi  (2023)  merupakan  penggabungan  dari  sebuah  rencana yang telah dibuat, dan suatu manajemen komunikasi untuk memperoleh suatu tujuan yang sama. Salah satu  tujuannya  yaitu  guna  menjaga  nama  baik  dan  citra  pmilik  usaha  atau  bisnis,  bahkan  perusahaan mampu memberikan sebuah arahan, dan menjaga dengan baik hubungan yang sudah terjalin. Beberpa untuk  menyusun  sebuah  strategi  komunikasi  yang  efektif,  yang  telah  dipaparkan  oleh  Puspitasari  & Hermawati (2021) dalam Nursyamsi (2023) yaitu dengan:
a.  Mengenal  khalayak  harus  memperhatikan  dan  menciptakan  agaimana  berkomunikasi  yang  efektif, berdasarkan pemahaman yang baik
b.  Menysun sebuah pesan, dan dimulai dari pemilihan kata yang mudah dimengerti, serta dipahami oleh orang lain, jika perlu menambahkan simbol untuk mempertegas pembicaraan
c.  Menentukan  tujuan,  dengan  mampu  memberikan  arahan  yang  baik  dan  benar,  diantaranya  berupa informasi, penyelesaian masalah , dan evaluasi
d.  Metode  atau  media  yang  digunakan  tergantung  dengan  pesan  yang  disiapkan,  hal  ini  juga  akan memperngaruhi media penyampaian sebuah pesan pada targetnya.

## Komunikasi Pemasaran
Definisi  komunikasi  pemasaran  yang  telah  dikemukakan  oleh  Kotler  &  Keler  (2009)  dalam  jurnal Nursyamsi  (2023)  ialah  sebuah  sarana  untuk  memberikan  informasi  secara  langsung  maupun  tidak langsung dan meyakinkan seseorang untuk meningkatkan konsumen mengenai hal tentang produk dan jasa yang akan dijual. Yang dimana nantinya akan membangun suatu hubungan yang baik antar penjual dan  konsumen.  Adapun  bauran  pemasaran  (Marketing  mix)  yang  dalam  proses  komunikasi  pemasaran yang telah dipaparkan oleh Kotler dan Keller (2016) dalam Syafitri (2023) terdiri dari pembahasan suatu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion) untuk menambah strategi dalam pemasarannya. Dalam bauran pemasaran ini juga mampu membuat pelaku bisnis  mendapatkan respon yang diharapkan oleh pasaran.
a.  Product  (Produk),  Barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh  pemilik  bisnis  atau  usaha  kepada  pasar untuk  menjadi  target.  Produk  juga  termasuk  sebuah  perencanaan  dalam  pengembangan  sebuah produk  atau  jasa  yang  nantinya  akan  disesuaikan  untuk  dipasarkan.  Dengan  menerapkan  tindakan untuk mempengaruhi produk atau jasa tersebut.
b.  Price (Harga), dengan menetapkan sebuah harga merupakan sebuah proses yang akan menentukan harga  dengan  tepat  untuk  sebuah  produk  atau  jasa,  dan  juga  menentukan  startegi  apa  yang digunakan  untuk  mencangkup  pembayaran  biaya  yang  diperoleh,  dan  konsumen  akan  membayar yang akan dikenai oleh biaya tersebut
c.  Place (Tempat), yaitu untuk mempermudah target pasar, tempat merupakan kegiatan yang diperoleh agar tercapai sesuai dengan harapan. Lokasi yang strategis akan menjadi kunci untuk meningkatkan minat  dari  konsumen,  seperti  dengan  pemilihan  layanan,  lokasi,  persediaan  dan  transportasi  yang tepat.
d.  Promotion  (Promosi)  adalah  sebuah  kegiatan  yang  digunakan  untuk  memberikan  sebuah  informasi dengan membujuk para konsumennya dengan melalui periklanan, penjualan yang disebarkan.

## Teori Sosial Media Marketing
Mengenai definisi sosial media marketing mnurut Effy dalam Surdayanti (2023) merupakan bentuk pemasaran digital melalui internet, untuk mencapai tujuan komunikasi pemasaran melalui merek dan juga berbagi konten. Kehadiran akan sosial media marketing ini akan memudahkan bagai pemilik usaha atau perusahaan dalam berinteraksi secara online. Adapun beberapa dimensi yang terhubung dalam sebuah pemasaran di media sosial menurut Nursyamsi (2023) diantaranya yaitu:
a.  Online  Communities  atau  komunitas  online,  yaitu  dengan  membuat  sebuah  komunitas  untuk membangun sebuah interaksi, serta meyakinkan pada khalayak akan perkembangan suatu bisnis.
b.  Interaction  atau  interaksi,  yang  menghubungkan  antar  jaringan  dan  mampu  membangun  sebuah interaksi antar manusia melalui media sosial. Dengan adanya jaringan antar sosial kita dapat bertukar informasi yang terkini terkait pasar maupun konsumen.
c.  Sharing  of  Content,  dengan  menggunakan  media  untuk  bertukar  sebuah  informasi,  dan  digunakan untuk menyalurkan semua konten yang kita buat melalui media sosial.
d.  Accessibility,  yaitu  penggunaan  media  sosial  yang  mudah  untuk  diakses  dengan  biaya  yang terjangkau, dan perlu memahami bagaimana pengetahuan dasar dalam mengakses media tersebut.
e.  Creadibility atau kepercayaan, para pemilik usaha atau bisnis mampu menyampaikan serta mengirim informasi yang sangat jelas kepada para konsumen, tujuannya agar mudah dipahami oleh konsumen untuk membangun suatu kepercayaan mengenai informasi yang telah tersampaikan dengan menarik perhatian konsumen.

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penulisan  ini  ialah  metode  kualitatif,  yang  di  mana memilih  studi  kasus  sebagai  sebuah  pendekatan  penelitian  yang  tengah  dilakukan.  Menurut  Nawawi  & Martini  (1994)  dalam  Eriadisvi  (2023)  Penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  memiliki  tujuan
dalam  mempelajari  fenomena  yang  terjadi  dan  dialami  oleh  subjek  peneliti,  seperti  motivasi,  perilaku, persepsi,  juga  tindakan.  Perbedaan  dengan  penelitian  yang  menggunakan  kualitatif  yang  dikemukakan dalam  Moleong  (2005)  dalam  Buku  Nasution;  Metode  Penelitian  Kualitatif  (2023),  karena  penelitian  in bermaksud  untuk    untuk  memahami  bagaimana  fenomena  yang  terjadi  dan  dialami  oleh  subjek penelitian,  seperti  perilaku,  persepsi  motivasi,  dan  juga  tindakan  dalam  bentuk  kalimat  dengan memanfaatkan metode ilmiah.
Metode  dalam  pengumpulan  data  yang  dilakukan  untuk  memenuhi  segala  informasi  sebagai penulisan  yaitu  dengan  menggunakan  metode  teknik  analisis  konten  atau  dengan  melalui  pengamatan pada  media  sosial  instagram.  Adapun  fokus  dalam  penulisan  ini  adalah  mengenai  bagaimana  untuk meningkatkan  minat  jumlah  konsumen  melalui  media  sosial  Instagram  dari  JRNY  Coffee  and  Records Yogyakarta sebagai stratgei komunikasi pemasaran. Dan juga, penulis membaca dari berbagai referensi jurnal, buku, dan juga tesis yang sangat berkaitan dengan judul maupun permasalahan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
JRNY Coffee and Records merupakan kedai kopi di Yogyakarta yang bertemakan coffee shop dan dilengkapi  dengan  koleksi  musik  sekaligus.  JRNY  Coffee  and  Records  merupakan  sebuah  kedai  kopi yang mengusung tema milenial dan mencoba menghidupkan kembali budaya bermusik agar lebih dikenal kembali  di  kalangan  masyarakat  sekitarnya. Didirikan  pada  4  Agustus  2018  dan  terletak di  Jl.  Komplek Colombo  No.  37  Yogyakarta.  Kedai  ini  tidak  hanya  menjual  kopi  dan  makanan  saja,  namun  terdapat album  musik  berupa  CD,  Vinyl,  hingga  merchandise  dari  berbagai  grup  ternama.  Masyarakat  banyak memanfaatkan media sosial, khususnya untuk melakukan sebuah pemasaran sebagai kegiatan promosi. Komunikasi pemasaran merupakan bentuk strategi komunikasi yang bertujuan untuk memperluas target konsumen dalam melakukan pemasaran.
Media  Sosial  yang  digunakan  JRNY  Coffee and  Records  Sebagai  Strategi  Komunikasi  Pemaran Instagram  dimanfaatkan  oleh  team  coffee  shop  JRNY  Coffee  and  Records  ini  dengan  menggunakan instagram sebagai strategi pemasarannya.  Mereka berhasil melakukan pemasaran lewat Instagram dan mampu  mempromosikan  tempat,  makanan  dan  minuman,  merchandise,  dan  dapat  dibuktikan  oleh peningkatannya  pengikut  di  Instagram  setiap  harinya  melalui  akun  Instagram  @jrnycoffeeandrecords. Bagaimana  tidak,  kedai  kopi  dan  toko  musik  ini  berhasil  melakukan  pemasaran  lewat  digital  tersebut, karena  jika  dilihat  dari  akun  Instagram,  mereka  sangatlah  kreatif,  dari  segi  konten  maupun  event  yang mereka lakukan pun tidak monoton dan selalu menarik.
Penggunaan media sosial yang digunakan oleh cafe JRNY ini tak hanya sampai disitu, pembelian secara  online  pun  dapat  dijangkau  terhadap  media  partner  lainnya  seperti  Shoppe,  Gojek,  maupun Gofood,  dan  Instagram  akan  digunakan  sebagai  strategi  utama  dalam  memasarkan  dan  memberikan informasi terkait produk-produk seperti perintilan musik maupun menu makanan dan minuman yang akan mereka tawarkan.
Instagram  dapat digunakan  sebagai  proses pemasaran  secara  langsung,  dengan  mengandalkan fitur-fitur  yang  sudah  tersedia,  seperti  mengunggah  sebuah  foto  dan  video,  serta  membuat  konten dengan durasi yang singkat, namun sangat menarik. Sehingga para pelanggan baru dan konsumen akan melihat bagaimana kegiatan, fasilitas, serta produk yang ditawarkan tersampaikan, dan tampilan koleksi musik maupun penjualan perintilan musik, selalu lebih menonjol. Dengan adanya pemanfaatan ini, kedai ini  mampu  memperkenalkan  musik-musik  dari  para  musisi  terkenal  lainnya  yang  jarang  orang  ketahui. Juga mampu memperjualkan barang-barang yang berbau musik kepada pelanggan yang datang. Dalam hasil  pengamatan  penelitian  ini  JRNY  Coffee  and  Records  dalam  mengelola  instagramnya  sangat menarik.  Dengan  hasil  editan  foto  maupun  video  yang  dengan  kesan  yang  sangat  milenial,  klasik,  dan kekinian.

## Gambar 1 Akun Instagram JRNY Coffee And Records

## Fitur Instagram Yang Digunakan JRNY Coffee And Records
Salah  satu  faktor  pendukung  dalam  melakukan  promosi  dan  juga  sebagai  meningkatkan pemasaran  di  era  serba  digital  ini  salah  satunya  ialah  melalui  media  Instagram.  Instagram  dapat digunakan  sebagai  proses  pemasaran  secara  langsung,  dengan  mengandalkan  fitur-fitur  yang  sudah tersedia, seperti mengunggah sebuah foto dan video, serta membuat konten dengan durasi yang singkat, namun  sangat  menarik.  Sehingga  para  pelanggan  baru  dan  konsumen  akan  melihat  bagaimana kegiatan, fasilitas, serta produk yang ditawarkan tersampaikan.
Pemanfaatan  fitur  dari  Instagram  yang  digunakan  oleh  JRNY  Coffee  and  Records  juga  dapat membantu akan strategi dalam pemasaran, dengan memanfaatkan kemampuan mengedit foto dan video dalam  unggahan  cerita  dengan  efek  maupun  lagu-lagu  dengan  kekinian.  Juga  tidak  lupa  untuk  me- repostulang pelanggan yang telah menandai akun JRNY Coffee and Records.
Fitur  feeds  atau  unggahan, pada  akun @jrnycoffeeandrecords  menampilkan  unggahan  beberapa foto dan video dan dibalutkan dengan konten maupun editan yang menarik, yang menampilkan bebarapa produk  yang  mereka  jual,  seperti  macam-macam  perintilan  musik  (baju,  kaset/CD)  dan  juga  menu makanan  dan  minuman,  untuk  ditawarkan  kepada  pengikutnya  maupun  pengguna  instagram  lainnya yang  nantinya  akan  tersebar  lewat  Explore  Instagram.  Tak  lupa  untuk  meringkas  segala  jenis  konten dalam bentuk keterangan atau (caption).Dalam menggunggah foto/video, JRNY Coffee and Records juga menggunakan  keterangan  di  dalam  unggahannya  tersebut  dengan  kalimat  yang  sangat  kekinian,  yang mengajak  para  konsumen  untuk  bisa  datang  dan  beli  di  cafe  ini.  Dengan  penggunaan  bahasa  inggris juga semakin meyakinkan bahwa cafe ini semakin hits dikalangan anak muda untuk saat ini. Cerita atau instastory juga selalu digunakan pada cafe ini untuk selalu mengabadikan beberapa video ataupun foto dengan  yang  berkaitan  dengan  tempat  cafe  ini,  kegiatan  sehari-hari,  ataupun  produk-produk,  juga tentang  musik.  Unggahan  cerita  yang  menginformasikan  tentang  buka  dan  tutup  akan  cafe  ini,  menu- menu yang ditawarkan kepada kepada pengikutnya. Dan tak lupa selalu me-repost unggahan di cerita.
Untuk  menyimpan  beberapa  momen  dan  informasai,  terdapat  fitur  Highlight  atau  sorotan,  guna untuk  menyimpan  cerita  yang  dianggap  menjadi  cerita  penting.  Yang  menampilkan  beberapa  informasi juga  menu  yang  ditawarkan.  Adapun  fitur  untuk  membuat  pemilik  bisnis  dalam  membuat  konten  video yang telah mereka edit, yaitu Reels atau IG TV (Instagram Tv). JRNY Coffe and Records ini telah banyak menampilkan  kegiatan-kegiatan  yang  disimpan  dalam  Reels,  maupun  makanan  dan  juga  minuman, tentang  musik,  ataupun  produk  akan  musik  lainnya,  pengunjung  yang  tengah  menikmati  akan  tempat cafe ini, semuanya diunggah dalam durasi video yang cukup panjang.
Sehingga dalam penulisan ini mengundang teori yang mendukung untuk menjabarkan teori terkait sosial  media  marketing  dan  dimensi  yang  terhubung  dalam  sebuah  pemasaran  di  media  sosial, diantaranya:

## Pemanfaatan Instagram Online Communities
Pada  komunitas  online  ini,  memfokuskan  bagaimana  para  pemilik  bisnis  dapat  menggunakan sosial  medianya,  untuk  membangun  suatu  hubungan  yang  baik  terhadap  pengikut  ataupun  konsumen baru.  JRNY  Coffee  and  Records  memanfaatkan  keunikan  café  ini  dengan  memfokuskan  kepada khalayak maupun pengguna Instagram yang gemar akan music, namun masih bisa sambil meluangkan waktunya  untuk  hangout  bersama  orang  terdekst.  Mereka  mengharapkan  dalam  pemanfaatam  ini  agar dapat berkontribusi dalam memperkenalkan lebih jauh akan adanya café tersebut.
Adapun  pemanfaatan  lainnya  yang  dilakukan  oleh  JRNY  coffee  ini  dengan  mengunggah aktivitas tentang café ini, seperti acara live music, juga tentang spot untuk foto yang aesthetic yang akan menarik perhatian  para  pecinta  music  lainnya.  Sehingga  kegiatan  promosi  ini  akan  tersampaikan  pada  target maupun  komunitas  lainnya.  Belum  lagi,  jika  terdapat  pengunjung  lalu  mengunggah  dan  disebarkan sehingga mendapatkan  tanggapan  yang  baik  dari  pengguna  Instagram  lainnya.  Hal  ini  akan  membantu akan  kegiatan  penyebaran  informasi  tentang  adanya  coffee  shop  ini,  dan  pengunjung  pun  semakin berdatangan.

## Interaksi Dengan Fitur Instastory (Interaction)
Pemanfaatan  fitur  ini  adalah  kunci  kedua  setelah  mengunggah  konten  dalam  feeds,  mereka memanfaatkan  unggahan  cerita  dari  pengalaman  konsumennya  yang  berisikan  konten  video  atau  foto, maupun  review  dari  konsumen  yang  telah  menandai  akun  JRNY,  lalu  diunggah  kembali.  Adapun  fitur instastory  yang  mampu  berinteraksi,  diantaranya  dengan  membuat  ask  question  atau  pertanyaan  dan membiarkan  para  pengikut  atau  pelanggan  untuk  mengisi  dan  mengajukan  pertanyaan  di  kolom pertanyaan terkait cafe ini, juga tentang bagaimana konsumen mereview acara kegiatan dalam cafe ini, ataupun terkait produk yang dijual.
JRNY  Coffe  and  Records  ini  juga  tidak  lupa  untuk  selalu  mengikuti  trend  dari  pemanfaatan  fitur yang tersedia seperti membuat saluran siaran untuk berbagi informasi melalui direct message (DM), juga membalas  komentar.  Hal  ini  dilakukan  agar  para  pengikut  maupun  pelanggan  baru  mendapatkan informasi  mengenai  JRNY  Coffe  and  Records  ini.  Namun,  jika  dilihat  dari  akun  Instagram  JRNY  masih jarang untuk berinteraksi melalui qna di unggahan story milikinya.

## Accesibility Atau Pengembangan Akses Digital
Para  pemilik  bisnis  telah  menjadikan  Instagram  sebagai  media  untuk  melakukan  pemasaran. Instagram  telah  meluncurkan  fitur  terbarunya  yaitu  Instagram  shopping  sebagai  wadah  untuk mempromosikan  produk  untuk  ditawarkan  dan  dijual.  Dalam  pemanfaatan  fitur  ini  yaitu  untuk mempermudah konsumen mendapatkan informasi terkait JRNY Coffe and Records, seperti places. Fitur ini nantinya akan terhubung pada platform lainnya, seperti lokasi utama JRNY Coffe and Records yang akan  terhubung pada  Google  Maps.  Adapun  akses dari  pemanfaatan  fitur  instagram  lainnya  yang  akan mempermudah  pengguna  Instagram dalam mengakses  cafe  ini,  yaitu  dengan  berbagi  link  info.  Dimana nantinya  link  tersebut  juga  akan  terhubung  dala  pembelanjaan  online,  seperti  Shoppe,  maupun  Go-Jek dan Go-Food dalam produk yang mereka jual. Dan JRNY Coffee ini telah memanfaatkan pengembangan akan akses digital pada media sosial instagram miliknya.

## Sharing Of Content Atau Berbagi Konten
Semua  informasi  akan  disampaikan  melalui  konten  video  maupun  foto  dalam  bentuk  unggahan cerita, reels, maupun feeds, juga dapat sebarkan ulang pada pengguna Instagram lainnya. Adapun fitur share  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  para  konsumemn  untuk  merekomendasikan  kepada  konsumen lainnya, dan berbalutkan konten yang menarik, sehingga orang lain akan memilih cafe ini sebagai tempat favoritenya. Share of content ini juga dimanfaatkan cafe JRNY ini dengan mengunggah ulang review dari para  pelanggan  yang  telah  menandai  akun  JRNY.  Tak  hanya  itu  juga,  pemanfaatan  membagi  ini  ini dilakukan  untuk  sebuah  kampanye  yang  digunakan  untuk  memperkenalkan  produk  dan  di  promosikan untuk  menarik  pelanggan,  yaitu  dengan  melakukan  sebuah  giveaway  yang  dilakukan  oleh  JRNY  Coffe and  Records  ini,  dengan  syarat  untuk  melakukan  share,  komen  dan  like,  maka  secara  tidak  langsung orang-orang akan mengikuti, dan ini juga termasuk dalam pengadaan kampanye, dengan mendapatkan sebuah  imbalan  seperti  merchandise  yang  akan  diberikan  kepada  pemenang  oleh  JRNY  Coffe  and Records.

## Creadibility Atau Kepercayaan
Sebelum  memberikan  kepercayaan  terhadap  konsumen bahkan agar disukai  oleh  konsumennya, para pemilik bisnis diperlukannya kesadaran diri akan konten yang kita buat, entah dalam kualitas produk maupun pelayanan yang akan diberikan. JRNY Coffee and Records selalu berusaha dalam menampilkan produk yang berkualitas, begitupun dengan konten dan kegiatan yang menarik yang diunggah untuk lebih dalam  mengambil  perhatian,  kualitas  gambar  dalam  pengambilan  makanan  dan  minuman  yang  sesuai dengan  realita,  dan  konsep  musik  dengan  sedemikian  rupa  yang  sangat  klasik  dan  kekinian.  Sehingga saat  mempromosikan  dari  hasil  konten  video  maupun  foto  akan  menambah  dan  memberikan kepercayaan  terhadap  konsumen  saat  telah  mengunjungi  cafe  ini.  Untuk  memastikan  kembali  para konsumen  itu  puas  dengan  produk  dan  pelayanan  yang  telah  ditawarkan,  hal  ini  dapat  dilihat  dari pelanggan yang akan merekomendasikannya kepada calon konsumen lainnya. Ataupun para pelanggan yang  akan  melakukan  pembelian  kembali  dan  mampu  menyarankannya  kepada  orang  lain,  sehingga akan mengalami peningkatan dalam penjualan dan minat dari pengguna Instagram.

## Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Dalam  Bauran  Pemasaran  Untuk  Mempromosikan  JRNY  Coffee And Records
Pemilihan produk yang akan dijual, dengan kata lain pemilihan produk ini yang akan diminati oleh semua  kalangan,  dan  akan  berpengaruh  terhadap  strategi  lainnya,  JRNY  Coffee  and  Records  memiliki produk  yang  mereka  jual  makanan  dan  minuman,  juga  merchandise  segala  musik  yang  ditawarkan. JRNY  Coffee  and  Records  telah  menerapkan  untuk  harga  yang  ditawarkan  pun  sangatlah  cocok  untuk kantong mahasiswa maupun pelajar khususnya warga lokal Yogyakarta sendiri, sehingga setara dengan harga  pasaran  lainnya  yang  sejenis.  Juga  penempatan  lokasi  sangatlah  strategis  untuk  dijangkau. Mereka juga tidak lupa unuk mencantumkan lokasi pada Instagram yang membagikan link untuk petunjuk ke  Google  Maps  sebagai  penunjuk  tempat  cafe  ini.  Konsep  yang  telah  diberikan  pun  jangan  diragukan lagi, siapapun akan merasakan nyaman saat duduk lama disana. Bertemakan musik yang sangat modern
dan  milenial,  konsep  cafe  ini  sangatlah  minimalis  dan  Instagramable  juga  aesthetic,  sehingga  dapat menarik banyak pelanggan untuk datang menikmatitempat yang telah disediakan.
Kegiatan promosi pun selalu digunakan dan diinformasikan di Instagram, dengan pengikut saat ini 9.409  ribu  ini  sangat  membantu  untuk  mempromosikan  dan  menjadi  pengingat  kembali  pada pengikutnya.  Kegiatan promosi  ini  akan  berdampak  kepada  pelanggan  baru  maupun  tetap  lainnya. Tak lupa,  mereka  juga  menampilkan  event,  seperti  berkolaborasi  dengan  penyanyi/grup  lokal,  adanya podcast, maupun acara live music di tempat JRNY Coffee and Records sendiri. Dan ini merupakan suatu promosi  untuk  lebih  menambah  minat  konsumen  dan  mengunjungi  cafe  ini,  karena  mungkin  sangat membuat banyak orang semakin penasaran.

## Peningkatan  Jumlah  Konsumen  JRNY  Coffee  And  Record  Terhadap  Pemanfaatan  Instagram Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran
JRNY Coffee and Records lebih memanfaatkan kekuatan media sosial Instagram sebagai strategi yang ia gunakan. Dalam pemanfaatannya tersebut, mereka juga memiliki nilai tersendiri dan sangat unik dalam  membangun  kreativitas  dalam  kegiatan  pemasaran  dalam  mengelola  akun  media  sosial  dalam sebuah  bisnis.  Pasalnya,  akan  memiliki  keuntungan  tersendiri  jika  akun  penjualan  yang  dimiliki  sangat puas  dimata  konsumen.  Penggunaan  media  sosial  dalam  melakukan  sebuah  pemasaran  ialah  untuk menarik  minat  dan  jumlah  para  konsumennya.  Dengan  memberikan  konten  yang  positif  dalam pengunggahan  foto  atau  video,  supaya  para  calon  konsumen  agar  lebih  tertarik,  dapat  mengikuti  yang artinya  menambah  banyak  pengikut,  mampu  mempromosikan  dan  merekomendasikan  dalam penggunaan  fitur  share  kepada  pengguna  instagram,  dan  lebih  dikenal  oleh  para  pengguna  instagram lainnya.
Dalam  pembuatan  konten  video  atau  foto  juga  akan  menjadi  hal  yan  penting,  karena  para konsumen  akan  menjadi  kesan  pertama  dan  dapat  dipertimbangkan  dalam  proses  pembelian  (2023). Dan  penambahan  pengikut  JRNY  Coffee  and  Records  telah  mengalami  peningkatan  dari  proses pemasaran di  media  sosial  Instagram,  dan menampilkan  konten  yang  kekinian.  Strategi yang  dilakukan oleh team JRNY Coffee and Records sendiri, telah mendatangkan banyaknya pengunjung setiap harinya, karenanya  orang  lebih  banyak  mengenal  cafe  ini  dari  keberhasilan  penyebar  informasi  lewat  media sosial, apalagi jika terdapat diskon atau promo akan mendatangkan lebih banyak pelanggan, belum lagi terkadang  diadakannya  event  seperti  live  music  sederhana  untuk  menambah  ketertarikan  dalam  coffee shop dan koleksi musik.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Maka  dapat  ditarik  kesimpulan,  bahwa  media  sosial  kerap  menjadi  suatu  wadah  yang  mudah dijangkau  dan  dimanfaatkan.  Para  pelaku  bisnis  dapat  membuka  lebih  luas  target  market  yang  belum tercapai,  hal  tersebut  telah  dilakukannya  sebuah  promosi.  JRNY  Coffee  and  Records  lebih memanfaatkan  kekuatan  media  sosial  Instagram  sebagai  strategi  yang  ia  gunakan.  Dalam pemanfaatannya  tersebut,  mereka  juga  memiliki  nilai  tersendiri  dan  sangat  unik  dalam  membangun kreativitas  dalam  kegiatan  pemasaran  dalam  mengelola  akun  media  sosial  dalam  sebuah  bisnis,  yaitu dengan  memiliki  strategi  komunikasi  pemasaran.  Komunikasi  pemasaran  ini  juga  bertujuan  untuk memperkuat  strategi  pemasaran.  Dalam  strategi  yang  digunakan  untuk  mempromosikan  suatu  barang atau layanan yang dan mampu mengkomunikasikan guna mencapai rencana kepada target konsumen.
Dalam  mempromosikan  makanan  dan  minuman,  juga  koleksi  musik  pun  sangat  maksimal  dan konsisten.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  sebuah  proses  promosi  yang  dilakukan  melalui  akun  media  sosial Instagram. Dengan memanfaatkan digital media sosial sebagai sarana penjualan, promosi, juga menjalin hubungan  yang  baik  terhadap  para  konsumennya.  Dengan  memanfaatkan  Instagram  untuk  melakukan promosi  ini  dapat  membantu  dalam  meningkatkan  penjualan  dan  jumlah  konsumen,  serta  penghasilan pada  JRNY  Coffee  and  Records.  Pemanfaatan  lainnya  pun  dapat  dirasakan  bahwa  kedai  ini  dapat dikenal oleh banyak orang maupun pengguna Instagram yang akan mengunjungi akun bisnis ini secara meluas. Dan akan setara dengan pemberian yang di fasilitasi oleh JRNY Coffee and Records, baik dari segi tempat nongkrong yang nyaman, produk yang sangat berkualitas, juga kegiatan-kegiatan yang amat menarik, seperti hiburan yang diberikan.
Pemanfaatan  fitur  Instagram  yang  telah  digunakan  dapat  meningkatkan  minat  dan  jumlah konsumen. Pemanfaatan ini adalah hal terpenting karena semua konten yang pemilik usaha buat dapat menjadikan  sebuah  pertimbangan dalam  pembelian  oleh  konsumen.  Strategi  yang  dilakukan  oleh  team
JRNY  Coffee  and  Records  sendiri,  telah  mendatangkan  banyaknya  pengunjung  setiap  harinya, karenanya  orang  lebih  banyak  mengenal  cafe  ini  dari  keberhasilan  penyebar  informasi  lewat  media sosial, apalagi jika terdapat diskon atau promo akan mendatangkan lebih banyak pelanggan,

## Saran
Saran  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  selalu  meningkatkan  kualitas  dan  mempertahankan  produk atau  layanan  yang  diberikan,  seperti  pembuatan  konten  foto maupun  video,  dan  juga  mempertahankan musik-musik  lokal  yang  diperkenalkan.  Adapun  saran  lainnya  untuk  lebih  banyak  memanfaatkan  fitur Instagram  sebagai  proses  pemasaran,  dengan  mencoba  untuk  mengiklankan  cafe  ini  dengan menggunakan fitur instagram Ads atau layanan iklan berbayar khusus pemasangan di Instagram.
Dalam  penulisan  ini  masih  banyak  kekurangan  dan  kesalahan  dalam  melakukan  pengamatan, seperti  data-data  yang  kurang  dan  tidak memenuhi, bagaimana  konsep  strategi  komunikasi  pemasaran pada  media  sosial  Instagram  JRNY  Coffee  and  Records,  maupun  teori  yang  kurang  menyeluruh  dan relevan  terhadap  penelitian  yang  terdalam  mengenai  komunikasi  pemasaran  melalui  media  sosial Instagram. Untuk itu, diperlukannya kembali sebuah penelitian lebih lanjut dengan metode atau teori yang digunakan yang berbeda yang lebih relevan untuk melanjutkan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini,  O.,  Kn,  J.,  Ahmad,  J.  K.  H.,  Cirendeu,  D.,  Tim,  K.  C.,  &  Selatan,  K.  T.  (2023).  Penggunaan Social  Media  Marketing  Instagram  @tvmuhammadiyah  Dalam  Membangun  Customer Engagement. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 1(4), 215 –227.https://doi.org/10.59581/harmoni- widyakarya.v1i4.1774
Aticha, V., Haris, A., & Hasibuan, E. (2021). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran  Digital  Pada  Coffeeshop  Terasore  Medan.  Jurnal  Ilmu  Pemerintahan  ,  Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 4(2), 178 –185. https://doi.org/10.31289/jipikom.v4i2.884
Eriadisvi,  E.,  &  Taufiqurahman,  E.  (2023).  Analisis  Digital  Marketing  Dalam  Penggunaan  Aplikasi Instagram  (Studi  Kasus  Akun  Instagram  @Vocasia).  Jurnal  Ilmiah  Wahana  Pendidikan,  9(18), 224 –233. https://doi.org/10.5281/zenodo.8312211
Julian, H. C., & Nuraeni, R. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Kopi Kendara Melalui Media Sosial Instagram.
Melawati,  Saputra,  D.,  Alfariz,  R.,  Nurhadi,  F.,  &  Kunci,  K.  (2023).  Strategi  Pemanfaatan  Instagram Sebagai Media Pemasaran Digital Browandcoff. Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia, 2(10), 2122 – 2134. https://doi.org/10.32670/ht.v2i10
Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (A. Nasution, Ed.; pertama). CV. Harfa Creative. Nursyamsi, S., Komala Dewi, N., & Destiana Ayu. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Shop Blooming  Bros  Manual  Brew  Dalam  Meningkatkan  Konsumen  Melalui  Media  Sosial  Instagram. Desember, 28(3), 201 –218.
https://doi.org/ikon.v29i3.3484
Ristia, A. dan K. L. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran pada Konten Media Sosial Instagram Coffee Shop @KOPIDAONG.ID. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4, 1744 –1753. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i5.6851
Sudaryanti,  N.,  Herwindya,  S.,  &  Wijaya,  B.  (2023).  (Studi  Tentang  Komunikasi  Pemasaran  Hana  Café dalam  Membangun  Brand  Identity  Melalui  Sosial  Media  Marketing  di  Kabupaten  Kebumen,  Jawa Tengah). Jurnal Komunikasi Pemasaran Dalam Membangun Brand Identity , 1, 1 –19. Syafitri,  E.,  &  Dharta,  F.  (2023).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Coffee  Shop  UNCLEBREW  Dalam Meningkatkan Minat Konsumen. Nusantara: Ilmu Pengetahuan Sosial, 10(8), 3762 –3766.
https://doi.org/10.31604/jips.v10i8.2023.3762-3766