Jurnal KIBASP (Kajian Bahasa, Sastra dan Pengajaran) Volume 1, Nomor 1, Desember 2017 e-ISSN : 2597-5218 p-ISSN : 2597-520X DOI: https://doi.org/10.31539/kibasp.v1i1.54

## KESANTUNAN BERBAHASA DALAM SURAT KABAR LINGGAU POS
Tri Astuti 1 , Tri Wahyudi 2
STKIP-PGRI Lubuklinggau 1,2
astutitri7@gmail.com 1
Submit , 14-11-2017 Accepted , 31-12-2017 Publish , 31-12-2017

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  tingkat  kesantunan  berbahasa dalam  surat  kabar Linggau  Pos. Sampel  tulisan  yang  dianalisis  berupa artikel  opini Linggau Pos yang terbit pada edisi Mei s.d. Juni 2017. Jenis penelitian adalah penelitian deskripsi  kuantitatif  dengan  metode  pengumpulan  datanya  menggunakan  metode dokumentasi,  simak,  baca,  dan  catat.  Data  dianalisis  dengan  teknik  padan  dan persentase.  Indikator  prinsip  kesantunan  berbahasa  didasarkan  pada  konsep  dan  teori menurut  Geoffrey  Leech.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  ditemukan  49  kalimat  yang mematuhi  maupun  melanggar  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Pematuhan  berjumlah  28 kalimat,  yang  didominasi  pematuhan  terhadap  maksim  kebijaksanaan,  yaitu  mematuhi indikator  memperbesar  keuntungan  orang  lain  dengan  memberikan  informasi  yang mengunguntungkan  bagi  mitra  tutur  serta  menggunakan  strategi  ketidaklangsungan untuk menuntut mitra tutur melakukan sesuatu. Sedangkan pelanggaran terhadap prinsip kesantunan  berbahasa  berjumlah  21  kalimat,  yang  didominasi  pelanggaran  terhadap maksim  pujian,  yaitu    memperkecil  pujian  terhadap  orang  lain  dan  memberikan kecaman terhadap mitra tutur. Persentase kesantunan berbahasa pada artikel opini surat kabar Linggau  Pos termasuk  dalam  kategori  cukup  santun  karena  57,14%  dari  jumlah keseluruhan data yang didapat termasuk dalam data yang mematuhi maksim kesantunan berbahasa.
Kata Kunci: Kesantunan Berbahasa, Artikel Opini, Linggau Pos

## ABSTRACT
The objective of this study was to describe the level of language politeness in Linggau Pos  newspaper.  Samples  of  the  study  was  opinion  articles  in  Linggau  Pos  which  was published  in  May  until  June  2017.  Type  of  this  study  was  descriptive  quantitative.  In collecting  the  data,  the  writer  used  documentation,  listening,  reading,  and  recording. The  data  were  analyzed  by  using  padan  and  precentage  technique.  The  indicator  of language politeness was based on Geoffrey Leech’s concepts and theories. Based on the results  of  the  study,  it  was  found  out  that  there  were  49  sentences  that  obeyed  and disobeyed the principle of language politeness. There were 28 sentences which disobey the rules. They were dominated by adherence to the maxim of wisdom. They obeyed the indicators  to  give  beneficial  by  giving  information  to  the  listener  and  using  indirect strategy  to  sue  the  listener  to  do  something.While,  there  were  21  sentences  which disobeyed the rules.They were dominated maxim of praise, which is to reduce the praise of  others  and  give  criticism  to  the  listener.  The  Percentage  of  language  politeness  in
opinion  articles  in  Linggau  Pos  newspaper    included  in  enough  level  because  there were 57,14% of the total data belong to maxim of language politeness.
Keywords: Language Politeness, Opinion Articles, Linggau Pos

## PENDAHULUAN
Sebagai salah satu bentuk komunikasi massa, surat kabar merupakan sarana untuk menyiarkan  produk  jurnalistik.  Oleh  sebab  itu,  surat  kabar  memegang  peranan  yang sangat  penting  di  masyarakat  karena  komunikasi  massa  memiliki  fungsi  sebagai surveillance (pengawasan), social learning (pendidikan sosial), penyampaian informasi, tranformasi budaya dan sosialisasi, serta sebagai media hiburan (Bungin, 2006).
Surat  kabar  sebagai  salah  satu  media  komunikasi  tulis  dan  massa,  kini  telah menjadi  kebutuhan  penting  bagi  masyarakat.  Di  Kota  Lubuklinggau,  surat  kabar merupakan  media  yang  paling  sering  dibaca  oleh  masyarakat.  Oleh  karena  itu, penggunaan  bahasa  di  dalamnya  tidak  cukup  hanya  baik  dan  benar  saja,  tetapi  juga perlu  memperhatikan  aspek  kesantunan  berbahasanya.  Contoh  kecil  dari  buruknya kesantunan berbahasa dalam media massa adalah penggunaan kata sapaan untuk orang- orang yang lebih berumur atau patut dihormati. Seperti penggunaan sapaan untuk kepala negara atau kepala daerah dalam sebuah berita.  Sering kita temukan penyebutan nama langsung  tanpa  diikuti  kata  sapaan.  Sekalipun  kita  tidak  menyukai,  misalnya  dengan kepribadian  atau  cara  kepemimpinan  para  pemimpin  tersebut,  seharusnya  kita  tidak perlu  melupakan  penggunaan  sapaan  yang  santun.  Penggunaan  bahasa  yang  tidak santun,  Purnomo  (2011)  menyebutnya  sebagai  bentuk  kekerasan  verbal.  Kekerasan verbal adalah kekerasan simbolik yang dapat merusak kepribadian bangsa.
Sebagai  negara  yang  tidak  menganut  paham  liberal,  kita  tetap  harus memperhatikan  unsur-unsur  sapaan  dalam  berbahasa.  Bagaimanapun  juga  kita  harus tetap  memberikan  penghormatan  kepada  para  pemimpin  daerah  atau  negara  kita.  Jika hal  itu  kita  biarkan  dan  terus  terjadi,  maka  nilai-nilai  kesantunan  kita  akan  luntur  dan lama  kelamaan  akan  punah  dan  hilang.  Begitupun  dengan  nilai-nilai  budaya  kita  akan turut hancur.
Menurut  Yule  (2006),  kesantunan  adalah  suatu  sistem  hubungan  antarmanusia yang  diciptakan  untuk  mempermudah  hubungan  dengan  cara  meminimalkan  potensi konflik  dan  perlawanan  dalam  kehidupan  manusia.  Sedangkan    kesantunan  berbahasa yakni kemampuan seseorang untuk bertutur secara halus dan dalam tuturannya tersebut
memiliki  maksud  yang  jelas,  sehingga  tidak  menyinggung  perasaan  mitra  tutur, membuat  mitra  tutur  merasa  nyaman  dan  tidak  menimbulkan  kesalahpahaman  antara penutur dan mitra tutur” (Pranawo, 2012). Menurut Chaer (2010) secara umum ada tiga kaidah  yang    harus  dipatuhi  penutur  agar  tuturan  terdengar  santun  oleh  mitra  tutur. Ketiga  kaidah  tersebut,  yaitu  (1)  formalitas  ( formality ),  (2)  keidaktegasan  ( hetisancy ), dan (3) kesamaan atau kesekawanan ( equality or camaraderie ).
Berdasarkan pendapat di atas, kesantunan berbahasa yakni kemampuan seseorang dalam bertutur secara halus dan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh mitra tutur sehingga mitra tutur dapat memahami pesan yang disampaikan oleh penutur serta tidak menimbulkan kesalahpahaman antara kedua pihak (penutur dan mitra tutur).
Kesantunan  berbahasa  menurut Leech  (2011:206)  meliputi  beberapa  prinsip kesantunan (politeness  principles) yang  dibagi  menjadi  beberapa  maksim  (ketentuan, ajaran),  yaitu:    (1)  Maksim  kebijaksanaan,  meliputi : memperbesar  keuntungan  lawan tutur dan  memperkecil  kerugian  lawan  tutur;  (2)  Maksim  kedermawanan,  meliputi: memperbesar  kerugian  diri  sendiri dan  memperkecil  keuntungan  diri  sendiri;  (3) Maksim  pujian,  meliputi:  memperbesar  pujian  lawan  tutur  dan  memperkecil  kecaman lawan tutur;  (4)  Maksim kerendahan hati, meliputi: memperbesar kecaman diri sendiri dan  memperkecil  pujian  diri  sendiri;  (5)  Maksim  kecocokan,  meliputi:  memperbesar kesesuaian  diri  sendiri  dan  lawan  tutur,  juga  memperkecil  ketidaksesuaian  diri  sendiri dan  lawan  tutur:  (6)  Maksim  kesimpatian,  meliputi:  memperbesar  simpati  diri  sendiri dan lawan tutur, juga memperkecil antipati diri sendiri dan lawan tutur.
Surat  kabar  menawarkan  banyak  berita  mulai  dari  politik,  pendidikan  hingga budaya.  Berbagai  informasi  tersebut  dapat  berbentuk headline ,  tajuk  rencana,  surat pembaca, feature ,  dan  sebagainya.  Selain    itu,  ada  satu  rubik  yang  digunakan  untuk menjembatani  opini  pembaca  terhadap  peristiwa  yang  sedang  hangat  di  masyarakat. Gagasan  tersebut  ditulis  di  satu  rubik  yaitu  rubik  artikel  opini.  Atikel  opini  sebagai wacana  kebahasaan  harus  memenuhi    persyaratan  yang  baik,  karena  wacana  itu  harus dipahami  dan  dimengerti  oleh  semua  kalangan  atau  pembaca.  Maka  dari  itu,  bahasa dalam artikel opini menjadi syarat penting.
Menurut  Kuncoro  (dalam  Rahardi,  2012),  artikel  opini  merupakan  tulisan  lepas yang dibuat seseorang, lazimnya bukan orang yang berada di dalam redaksi  media yang bersangkutan  untuk  mengupas  masalah  aktual  dan  masalah  kontroversial  tertentu.  Hal
yang  dapat  digarisbawahi  dalam  artikel  opini  yaitu  aktual  dan  kontroversial.  Kedua unsur terseburt wajib ada dalam penulisan artikel opini.
Sejalan dengan pendapat di atas, Sa’ut (dalam Rahardi, 2012), mengatakan bahwa artikel opini adalah artikel yang hendaknya berfokus pada pendapat pribadi penulis dan berisi  argumen-argumen  yang  logis  dan  juga  berisi  pemikiran  kritis  terhadap  masalah aktual dan kontroversial. Artikel opini dapat dikatakan sebagai pendapat pribadi karena sesungguhnya  dalam  opini,  penulislah  satu-satunya  pengendali  penyampaian  gagasan. Argumen  haruslah  ditulis  secara  logis  karena  sesungguhnya  dimensi  kelogisan  dan penalaran itu yang akan menjadi ciri apakah sebuah gagasan dapat disebut argumen atau bukan.
Berkaitan  dengan  hal  tersebut,  maka  fokus masalah  pada  tulisan  ini  adalah tentang  pematuhan  dan  pelanggaran  terhadap  maksim  kesantunan  berbahasa.  Subjek analisis  berupa  kalimat-kalimat  yang  teridentifikasi melanggar maupun mematuhi maksim  prinsip  kesantunan  berbahasa  yang  terjadi  pada  artikel  opini  surat  kabar Linggau  Pos edisi  Mei  s.d  Juni  2017.  Selanjutnya  ditentukan  tingkat  kesantunan berbahasa  yang  digunakan  oleh  surat  kabar  tersebut  melalui  persentasi  tingkat pematuhan dan pelanggaran.
Penelitian yang sejalan dengan penelitian ini adalah yang dilakukan oleh Umdatul Khoerot  dengan  judul  “Kesantunan  Berbahasa  dalam  Rubrik Urun  Rembuk di  Surat Kabar Radar  Jogja  Jawa  Pos”. Hasil  penelitian  berupa  deskripsi  jenis  penyimpangan dan  pematuhan  pada  maksim-maksim  teori  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Pematuhan prinsip  kesantunan  berbahasa  didominasi  oleh  maksim kesepakatan yakni  dengan berusaha menghindari konflik dan mencari penyesuaian antara penutur dan mitra tutur. Sedangkan  pelanggaran  terhadap  maksim  kesantunan  berbahasa  didominasi  oleh maksim kerendahan  hati yang  berupa  tuturan  yang  tidak  santun  dan  merugikan  mitra tutur.
Persamaan  penelitian  terdahulu  dengan  penelitian  ini  terletak  pada  objek  kajian dan  dasar  konsep  yang  digunakan,  yaitu  sama-sama  meneliti  tentang  kesantunan berbahasa  berdasarkan  konsep  kesantunan  berbahasa  yang  dikemukan  oleh  Leech. Sedangkan  perbedaannya  terletak  pada  tujuan,  jenis  penelitian,  dan  objek  yang  dikaji. Dalam  penelitian  ini,  tujuannya  bukan  hanya  mendeskripsikan,  namun  juga  melihat tingkat  kesantunan  berbahasanya  sehingga  jenis  penelitiannya  deskriptif  kuantitatif,
sementara  penelitian  sebelumnya  deskriptif  kualitatif.  Untuk  objek  yang  dikaji,  dalam penelitian  ini  mengkaji artikel  opini dalam  surat  kabar Linggau  Pos dan  penelitian sebelumnya meneliti rubrik Urun Rembuk pada Radar Jogja Jawa Pos.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  deskriptif sehingga  sering  dikenal  dengan  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono (2014):
“Metode  penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian, analisis  data  bersifat  kuantitatif/statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis yang telah ditetapkan.”
Sedangkan pendekatan penelitian deskriptif, menurut Sugiyono (2014) adalah:
“Penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui keberadaan  variabel  mandiri,  baik  hanya  pada  satu  variabel  atau  lebih  tanpa membuat  perbandingan  atau  menghubungkan  dengan  variabel  lain  (veriabel mandiri  adalah  variabel  yang  berdiri  sendiri,  bukan  variabel  independen  karena jika independen selalu dipasangkan dengan variabel dependen).”
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  dapat  ditarik  simpulan  bahwa  metode  penelitian deskriptif kuantitatif adalah sebuah metode penelitian yang bertujuan untuk melukiskan atau  menggambarkan  keadaan  di  lapangan  secara  sistematis  dengan  fakta-fakta  dan interpretasi  yang  tepat,  serta  bukan  hanya  untuk  mencari  kebenarn  mutlak  tetapi  pada hakikatnya mencari pemahaman dari hasil observasi.
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik dokumentasi melalui metode simak, baca, dan catat. Data dianalisis menggunakan teknik padan , yaitu teknik analisis  data  (bahasa)  yang  alat  penentunya  berada  di  luar  bahasa  yang  diteliti,  juga persentase tingkat pematuhan dan pelanggaran prinsip kesantunan berbahasa. Langkah- langkahnya  merujuk  pada  konsep  Mile  dan  Huberman  (dalam  Salim,  2006),  yaitu: reduksi  data  ( data  reduction ),  penyajian  data  ( data  display ),  penarikan  simpulan  dan verifikasi.
Penentuan  tingkat  pematuhan  dan  pelanggaran  terhadap  maksim  prinsip kesantunan  berbahasa  dalam  artikel  opini  surat  kabar Linggau  Pos ,  digunakan  rumus persentase kesantunan (Chamalah, 2012):

## Keterangan:
Ks : Kesantunan
n : Jumlah data pematuhan/pelanggaran
∑ : Jumlah seluruh data
Kriteria  kesantunan  dari  segi    pematuhan  terhadap  kesantunan  berbahasa berdasarkan persentase sebagai berikut:
Tabel 1 Persentase Pematuhan Prinsip Kesantunan
Persentase Kategori 81% - 100% Sangat santun 61% - 80% Santun 41% - 60% Cukup santun 21% - 40% Kurang santun 0 – 20% Tidak santun
(Zamzami, 2010)
Sedangkan untuk kriteria kesantunan dari segi pelanggaran kesantunan berbahasa berdasarkan persentase sebagai berikut:
Tabel 2 Persentase Penyimpangan Prinsip Kesantunan Persentase Kategori 0% - 20% Sangat santun 21% - 40% Santun 41% - 60% Cukup santun 61% - 800% Kurang santun 81% – 100% Tidak santun
(Zamzami, 2010)
Untuk  menguji  keabsahan  data,  digunakan  teknik  triangulasi,  yaitu  triangulasi teori.  Melalui triangulasi  teori,   penulis  memanfaatkan dan membandingkan teori-teori tentang kesantunan berbahasa, skala kesantunan, dan sebagainya untuk mendeskripsikan dan menjelaskan bentuk pematuhan dan pelanggaran, serta tingkat kesantunannya.

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  dilakukan  pada  artikel  opini  surat  kabar Linggau  Pos edisi  Mei  s.d  Juni  2017  dari  14  artikel  opini,  peneliti  menemukan  49
kalimat  yang  teridentifikasi  mematuhi  maupun  melanggar  maksim  prinsip  kesantunan berbahasa.  Pematuhan  maksim  kesantunan  terdiri  dari  28  data,  yaitu  8  maksim kebijaksanaan, 7 maksim kedermawanan, 6 maksim kecocokan, 3 maksim kesimpatian, 2  maksim  pujian,  dan  2  maksim  kerendahan  hati.  Sedangkan,  pelanggaran  terhadap maksim  kesantunan  sebanyak  21  data,  yaitu  11  maksim  pujian,  8  maksim kebijaksanaan,  2  maksim  kerendahan  hati.  Untuk  maksim  kecocokan  dan  kesimpatian tidak  ditemukan  data  yang  melanggar  maksim  tersebut.  Rekapitulasi  jumlah  dan persentase kesantunan berbahasa dapat dilihat dari tabel 3 berikut:
Tabel 3
Tingkat Kesantunan Berbahasa Artikel Opini Surat Kabar Linggau Pos No. Prinsip Kesantunan Pematuhan Pelanggaran Predikat Kesantunan Jumlah % Jumlah % 1 Maksim Kebijaksanaan 8 16,33% 8 16,33%
Cukup Santun 2 Maksim Kedermawanan 7 14,29% - - 3 Maksim Kecocokan 6 12,24% - - 4 Maksim Kesimpatian 3 6,12% - - 5 Maksim Pujian 2 4,08% 11 22,45% 6 Maksim Kerendahan Hati 2 4,08% 2 4,08% Jumlah 28 57,14% 21 42,86%
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  tuturan  yang  disampaikan  oleh penulis artikel opini surat kabar Linggau Pos mematuhi maksim kesantunan berbahasa.
Berdasarkan tabel persentase pematuhan dan pelanggraan terhadap prinsip  kesantunan, persentase data pematuhan sebesar 57,14%, predikat cukup santun .

## PEMBAHASAN
Hasil penelitian kesantunan berbahasa pada artikel opini surat kabar Linggau Pos berupa  deskripsi  pematuhan  dan  pelanggaran  maksim  kesantunan  berbahasa. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian, ditemukan adanya pematuhan dan pelanggaran terhadap maksim kesantunan berbahasa.
Pematuhan  Maksim  Kesantunan  Berbahasa  Artikel  Opini  Surat  Kabar Linggau Pos
Pematuhan  maksim  kesantunan  berbahasa  yang  ditemukan  pada    artikel  opini dalam  surat  kabar Linggau  Pos berjumlah  28  data.  Data  pematuhan  meliputi  enam maksim  kesantunan  berbahasa.  Pematuhan  didominasi  oleh  maksim  kebijaksanaan dengan  8  data,  maksim  kedermawanan  dengan  7  data,    maksim  kecocokan  dengan  6
data, maksim kesimpatian 3 data, maksim pujian dan maksim kerendahan hati masing- masing 2 data.

## Maksim Kebijaksanaan
Berdasarkan  data  yang  ditemukan,  maksim  kebijaksanaan  mendominasi  data pematuhan  kesantunan  berbahasa.  Ditemukan  delapan  maksim  kebijaksanaan  dari  28 data pematuhan maksim kesantunan berbahasa.
(a) “Kita  belum  luput  dari  kasus  Permadi,  Arswendo  yang  telah  divonis.  Kasus Ahok saat ini menjadi perhatian publik. Kasus penistaan agama harus hati-hati melakukan  penanganan  karena  banyak  melibatkan  masyarakat  dan  mudah tersulut.” (Kode data: 001-030517)
(b) “Indonesia  belum  memiliki  akademisi  di  bidang  perpustakaan  sekolah  dalam jumlah  yang  memadai  (sangat  sedikit).  Berbeda  dengan  Australia,  Kanada, USA, dan Negara-negara Eropa ….” . (Kode data: 002-130517)
(c) “Bukankah menghormati kebinekaan berarti memberi kebebasan kepada setiap orang,  salah  satunya,  berpakaian  sesuai  pilihan  sepanjang  tidak  melanggar etika moral dan kesopanan?”. (Kode data: 003-150517)
(d) “Pendidik  yang  malas  membaca  dan  menulis,  serta  gagap  teknologi  akan menglahirkan  peserta  didik  yang  kurang  baik  dalam  berliterasi”. (Kode  data 004-190517)
(e) “Memberikan  contoh  berupa  tindakan  akan  memberikan  dampak  yang  lebih besar dari pada sekedar berupa kata-kata”. (Kode data 005-310517)
(f) “Akankah  Anda  yang  saat  ini  duduk  sebagai  pemimpin  berperilaku  sebagai pemain  ketoprak  yang  hanya  mengutamakan  penampilan?” .  (Kode  data  006- 310517)
(g) “Semoga  pustakawan  dalam  menjalankan  tugas  pokok  dan  fungsinya  secara professional berdasarkan kompetensi yang dimiliki. (Kode data 007-060617)
(h) “…diharapkan peluang pekerjaan baru di lingkungan perpustakaan di Negara ini  tidak  diisi  oleh  tenaga  dari  luar,  tetapi  diisi  oleh  tenaga  pustakawan sendiri.” (Kode data 008-060617).
Maksim  kebijaksanaan  mempunyai  indikator  dalam  mengukur  kesantunan berbahasa.  Menurut  Chaer  (2010)  pematuhan  maksim  kebijaksanaan  meminimalkan kerugian  orang  lain  dan  memaksimalkan  keuntungan  orang  lain.  Dengan  kata  lain, tuturan  yang  mematuhi  maksim  kebijaksanaan  yaitu  apabila  tuturan  tersebut mengandung  makna  memperbesar  keuntungan  orang  lain    dengan  memberikan informasi  yang  menguntungkan  bagi  mitra  tutur,  serta  dalam  tuturannya  penutur menggunakan ketidaklangsungan untuk menuntut mitra tutur melakukan suatu tindakan. Dalam melakukan suatu tindakan, mitra tutur tidak merasa terbebani
Dari  delapan  kutipan  data  di  atas,  menggambarkan  tuturan  yang  mengandung makna  dan  informasi  yang  memperbesar  keuntungan  mitra  tutur  dan  meminimalkan
kerugian mitra tutur. Penyampaikan informasi  yang menuntut tindakan yang dilakukan mitra tutur tidak bersifat memaksa. Tuturan yang disampaikan berupa pernyataan yang bermakna mengingatkan, mengajak, mengharapkan, dan menganjurkan sehingga mitra tutur tidak merasa terbebani untuk melakukan tindakan.

## Maksim Kedermawanan
Data  pematuhan  kesantunan  berbahasa  pada  artikel  opini    surat  kabar Linggau Pos ,  diperoleh  data  berjumlah  7  kutipan  yang  teridentifikasi  mematuhi  maksim kedermawanan.
(a) “Republika  memiliki  adab  mengkritik  seseorang.  Tak  perlu  berkali-kali mengkritik.Tak  nyinyir.Ibarat  menggebuk  orang  cukup  sekali.Tak  perlu membuatnya babak belur.” (Kode data 009-100517)
(b)“Salah  satu  bentuk  program  riil  pendidikan  sebagai  gerakan  semesta  adalah “Gerakan  Literasi  di  Sekolah  (GLS)”.  Namun  untuk  melaksanankan  program tersebut perlu strategi, dan sebaiknya dimulai pada jenjang pendidikan Sekoah Dasar (SD).” (Kode data, 010-190517)
(c) “Anda  tidak  akan  mampu  mencapai  keberhasilan  dengan  tanpa  orang  lain, karena  itu  keberhasilah  anda  sangat  ditentukan  oleh  tim  Anda,  karena  itu bangunlah  tim  secara  professional  dengan  melibatkan  seluruh  anggota organisasi Anda”. (Kode data data 011-310517)
(d)“Seorang pemimpin sejati adalah seorang pemimpin yang mampu melihat lebih banyak dari pada yang dilihat orang lain, yang mampu melihat lebih jauh dari yang dilihat orang lain, dan yang mampu melihat sebelum yang lainnya melihat. Semoga Anda sukses memimpin organisasi” . (Kode data 012-310517)
(e) “Apapun yang diputuskannya nanti, semoga perhelatan pemilu raya 2019 dapat berjalan  sukses,  menghantarkan  wakil-wakil  rakyat  yang  mumpuni,  serta melahirkan  pemimpin  negeri  ini  yang  mampu  membawa  bangsa  ini  menjadi lebih baik”. (Kode data 013-050617)
(f) “Di  era  globalisasi  seperti  sekarang  ini,  ditandai  dengan  kemajuan  teknologi informasi,  maka  pustakawan  dituntut  untuk  senantiasa  meningkatkan kompetensi  dan  profesionalisme  dalam  melaksanakan  tugas  dan  fungsinya” . (Kode data 014-060617)
(g)“Penyelesaian  temuan  sebaiknya  harus  berhati-hati,  jangan  sampai  justru menimbulkan permasalahan lain yang lebih serius” . (Kode Kutipan 015-090617
Menurut  Rahardi  (2005)  maksim  kedermawanan  menggarisbawahi  memperbesar kerugian  diri sendiri dengan memberikan suatu yang dapat menimbulkan efek tindakan pada diri sendiri dan memperkecil keuntungan diri sendiri  dengan bersikap membantu dan menghormati orang lain dengan memberikan nasehat atau saran kepada mitra tutur.
Data  di  atas  termasuk  tuturan  yang  mematuhi  maksim  kedermawanan.  Penutur memperbesar  keuntungan  orang  lain  (mitra  tutur)  dengan  memberikan  saran  dan
harapan.  Hal  tersebut  terlihat  dari  penggunaan  kata “sebaiknya”,  “ semoga”, dan pengulangan atau repetisi kata/frase dengan penegasan “ mampu melihat lebih banyak ..., mampu melihat lebih jauh ...” , sehingga tuturan tersebut akan terdengar halus dan lebih santun. Hal ini membuktikan bahwa penutur memperbesar keuntungan mitra tutur, juga penutur berupaya untuk menghormati orang lain atau mitra tutur.

## Maksim Pujian
Pematuhan maksim pujian dapat dilihat dari dua data berikut:
(a) “Mereka  sangat  memahami  kurikulum  dan  selalu  mengikuti  perkembangan. Mereka  juga  sangat  memahami  teori-teori  belajar,  dan  tidak  sedikit  kajian- kajian mereka dijadikan rujukan oleh guru di sekolah” . (Kode data 016-130517)
(b) “Sungguh  Fantastik  untuk  jumlah  peserta  yang  berani  mendaftarkan,  dan seterusnya  mengikuti  ajang  pemilihan  yang  dilaksanakan  Pemerintah  Daerah melalui dinas Kebudayaan Pariwisata (Disbudpar) Musi Rawas, maupun Dinas Pariwisata (Dispar) Kota Lubuklinggau” . (Kode data, 017-160517)
Pematuhan  maksim  pujian  apabila  penutur  berusaha  untuk  memperbesar  pujian terhadap  mitra  tutur  dan  memperkecil  kecaman  terhadap  mitra  tutur  (Rahardi,  2005). Indikator yang menjadi patokan dalam maksim pujian yaitu dengan memperbesar pujian terhadap  orang  lain  atau  mitra  tutur  dengan  memberikan  pujian  yang  tulus  terhadap mitra tutur dan memperkecil kecaman terhadap orang lain atau mitra tutur, atau dengan tidak menggunakan kata-kata yang bersifat mengecam mitra tutur.
Dua  tuturan  di  atas  menunjukkan  tuturan  yang  mematuhi  maksim  pujian  karena memperbesar pujian terhadap orang lain dan memperkecil kecaman terhadap orang lain. Dalam tuturan tersebut penutur memuji kelebihan yang dimiliki mitra tutur pada kutipan data  (a)  dan  pujian  dengan  banyaknya  peserta  yang  mendaftarkan  diri  dalam  ajang pemilihan  duta  wisata  yang  dilakukan  Disbudpar  Musi  Rawas  dan  Dispar  Kota Lubuklinggau, dengan penggunaan kata “fantastik” , yang berarti sangat luar biasa.

## Maksim Kerendahan Hati
Pematuhan maksim kerendahan hati dapat dilihat dari dua data berikut:
(a) “…  rasanya  jadi  malu  sendiri  sebagai  muslim  yang  tinggal  di  Indonesia,  bila masih merasa berat berpuasa” .  (Kode data, 018-290517).
(b) “Salah  satu  yang  sangat  saya  syukuri  sebagai  seorang  penulis  adalah kesempatan  yang  Allah  berikan  untuk  melakukan  perjalanan,  merasakan
beruntung  sempat  mencicipi  suasana  berpuasa  di  berbagai  Negara” .  (Kode Data 019-290517).
Maksim  kerendahan  hati  mempunyai  indikator  dalam  pematuhannya  yaitu memperbesar  kecaman  pada  diri  sendiri  dan  memperkecil  pujian  terhadap  diri  sendiri, atau  dengan  kata  lain  bersikap  rendah  hati  dengan  tidak  mengatakan  hal-hal  yang menunjukkan  kesombongan  diri    dan  memperkecil  pujian  terhadap  diri  sendiri,  yaitu dengan tidak menggunakan kata-kata yang bernmakna angkuh.
Tuturan  dalam  dua  kutipan  di  atas  menunjukkan  bahwa  penutur  berupaya  untuk memperbesar  kecaman  terhadap  dirinya  sendiri.  Hal  tersebut  terlihat  dari  kata “malu sendiri”, kata  tersebut  seolah-olah  hanya  dirinya  sendiri  yang  berat  melakukan  puasa sebagai  masyarakat  muslim  yang  tinggal  di  Indonesia.  Kata  tersebut  juga  dapat  untuk mengungkapkan  sindiran  yang  ditujukan  kepada  orang  lain,  orang-orang  yang  masih belum  berpuasa  di  bulan  Ramadhan.  Selanjutnya  pernyataan  kerendahan  hati  dengan ucapan  terhadap  kekuasaan  Allah  dengan  kalimat  “ Salah  satu  yang  sangat  saya syukuri....”.

## Maksim Kecocokan
Data  pematuhan  kesantunan  berbahasa  pada  artikel  opini    surat  kabar Linggau Pos ,  diperoleh  data  berjumlah  6  kutipan  yang  teridentifikasi  mematuhi  maksim kecocokan.
(a) “Kita  patut  bersyukur  ada  beberapa  lembaga  yang  diupayakan  masyarakat untuk  mengajarkan  Al-Qur’an  kepada  anak-anak  sejak  dini” .  (Kode  data  020- 040517)
(b) “Kita  berharap  semoga  lembaga-lembaga  itu  mempelajari  juga  mengajarkan ilmu  Al-Qur’an  kepada  anak-anak  didiknya.  Agar  kemudian  hari  semakin banyak  orang  yang  mempelajari  dan  mencintai  Al-Qu’an,  meski  sedikit  sekali orang yang mengerti ilmu Al-Qur’an” .  (Kode data, 021-040517)
(c) “Kritik  bukan  untuk  meninggikan  ego  pengkritik.  Bukan  membuat  orang  lain memandangnya  terhormat  dan  berilmu.  Inti  dari  kritik  adalah  menyampaikan apa yang benar. Cara yang terbaik adalah menyampaikannya langsung kepada orang yang dituju dengan penuh kasih sayang” . (Kode data 022-100517)
(d) “Karenanya,  mengherankan  ketika  muncul  sebagian  orang  yang mempertanyakan keIndonesiaan sesama warga Negara hanya karena menyukai sesuatu yang berbau Islam atau bernuansa Islam” . (Kode data 023-150517)
(e) “ Tapi, saya TIDAK menyebut duta wisata ini sebagai pajangan belaka, tetapi mereka  adalah  aset  daerah  yang  memiliki  talenta  maupun  kepintaran dibandingkan remaja seumuran mereka” . (kode data 024-160517)
(f) “Rencana  ini  sangat  positif  sekali.Sebab  sebagai  duta  wisata  nanti,  tak  salah mereka diikutsertakan pada berbagai ajang bersifat nasional dan internasional diadakan di daerah ini” . (Kode data 025-160517)
Indikator  pematuhan  maksim  kecocokan  yaitu  memperbesar  kesesuaian  diri sendiri dengan orang lain dan memperkecil ketidaksesuaian dengan orang lain. Menurut Rahardi  (2005)  pematuhan  maksim  kecocokan  menekankan  pada  prinsip  para  peserta tutur    dapat  saling  membina  kecocokan  atau  kemufakatan  dengan  lawan  tutur.  Dalam artikel  opini  surat  Kabar Linggau  Pos ,    pematuhan  terhadap  maksim  kecocokan  juga terlihat  apabila  penutur  mengutarakan  pendapat  dengan  disertai  contoh,  perbandingan atau  sindiran  halus  upaya  memberikan  saran  yang  membangun  atau  mengutarakan ketidak setujuannya dengan tidak sepontan.

## Maksim Kesimpatian
Maksim  Kesimpatian  mengharuskan  penutur  untuk  memperbesar  rasa  simpati antara diri sendiri dan orang lain. Pematuhan terhadap maksim kesimpatian dapat dilihat dari data berikut:
(a) “Banyak  akun  yang  mencaci  maki,  mengancam  akan  membunuh  sejumlah tokoh, membela orang yang diduga melanggar hokum. Ditambah lagi dengan berita dusta yang dengan mudah dan cepat menyebar. Sungguh fenomena ini sangat memprihatinkan dan  jauh dari kewajaran” .  (Kode data, 026-100517)
(b) “Miris rasanya melihat  ada putra bangsa yang memandang kelompok yang memperjuangkan islam sebagai suatu masalah” . (Kode data 027-150517)
(c) “Sungguh  betapa  sia-sianya  puasa  kita.  Alih-alih  mendapat  ganjaran,  yang kita dapatkan hanyalah sebuah siksaan” . (Kode data 028-120617)
Data tersebut  mengandung makna memperbesar rasa simpati terhadap orang lain, dan memperkecil rasa antipati dengan orang lain. Dalam tuturan tersebut, penutur turut prihatin  atas  fenomena-fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat  saat  ini.  Hal  tersebut terlihat dari kalimat “sungguh fenomena yang memprihatinkan…”, “Miris rasanya ....”, dan “Sungguh  betapa  sia-sianya....” dengan  kata “memprihatinkan” tersebut  penutur menunjukkan  bahwa  dirinya  memperbesar  rasa  simpati  atas  terjadinya  fenomena- fenomena tersebut.

## Pelanggaran  Maksim  Kesantunan  Berbahasa  pada  Artikel  Opini  Surat  Kabar Linggau Pos
Berdasarkan  hasil  analisis  data  kesantunan  berbahasa  ditemukan  21  data  yang terindikasi  mengalami  penyimpangan  atau  pelanggaran  terhadap  maksim  kesantunan berbahasa, yang meliputi pelanggaran maksim kebijaksanaan berjumlah 8 data, maksim pujian 11 data, dan maksim kerendahan hati 2 data.

## Maksim Kebijaksanaan
Tuturan  yang  mengandung  makna  kebalikan  dari  pematuhan  maksim kebijaksanan, maka tuturan tersebut dapat dikatakan melanggar maksim kebijaksanaan. Pelanggaran terhadap maksim kebijaksaan dapat dilihat dari data berikut:
(a) “Kalau  lantai  rumah  kotor  ya  disapu,  kamar  mandi  kotor  ya  dibersihkan. Jangan merasa asing di rumah sendiri” .  (Kode data, 029-100517)
(b) “Gerakan  dakwah  harus  menyiapkan  tools  yang  baru  yang  lebih  progresif dan  lebih  up-grade  dalam  membaca  fenomena  umat  saat  ini” .  (Kode  data 030-170517)
(c) “Gerakan  dakwah  juga  harus  menangkap  era  ini  sebagai  era  millennial, dimana  manusia  lebih  “loyal”  dengan  ide,  gagasan,  dan  konten  daripada casing atau “orang” (Kode data 031-170517
(d) “Gerakan  dakwah  harus  membuat  formulasi  komunikasi  dakwah  yang  tepat kepada  generasi  millennial  agar  dakwah  bisa  diterima  dengan  cara  yang alamiah” . (Kode data 032-170517)
(e) “Pendidik  harus  berupaya  menjadi  fasilitator  yang  berkualitas” (Kode  data 033-190517)
(f) “…  masyarakat  Muslim  di  Indonesia  harus  lebih  mensyukuri  dengan menunjukkan produktivitas ibadah” . (Kode data 034-290517)
(g) “…  Anda  harus  memulai  mengubah  diri  sendiri  dulu  sebelum  mencoba mengubah orang lain”. (Kode data 035-310517)
(h) “Sebagai seorang pemimpin, Anda harus memiliki gaya kepemimpinan  yang cepat  dan  responsif  supaya  Anda  dapat  bertahan  hidup” .  (Kode  data  036- 310517).
Penyimpangan  atau  pelanggaran  maksim  kebijaksanaan  yaitu  dengan  indikator memperkecil  keuntungan  orang  lain  dengan  menginformasikan  sesuatu  yang  dapat meresahkan  dan  merugikan  mitra  tutur.  Bentuk  tuturan  yang  dapat  memperbesar kerugian  mitra  tutur  adalah  dengan  menggunakan  kata-kata  memaksa  seperti  kata “ harus ” atau yang bermakna wajib, sehingga mitra tutur tidak mempunyai pilihan lain selain  mengikuti  kehendak  penutur.  Tentu  ini  akan  merepotkan  mitra  tutur  karena mereka  merasa  terbebani  dengan  tindakan  yang  harus  dilakukan  dari  proses  tuturan. Pada data pelanggaran maksim  di atas, rata-rata kalimat bermakna mengharuskan mitra tutur untuk melakukan suatu tindakan.

## Maksim Pujian
Pelanggaran  terhadap  maksim  pujian  mendominasi  dalam  hasil  analisis  dalam penelitian ini. Penyimpangan ditandai dengan dilanggarnya indikator-indikator maksim pujian.  Data  pelanggaran  yang  ditemukan  berupa  memperkecil  pujian  terhadap  orang lain dan memperbesar kecaman terhadap orang lain (perhatikan kata-kata bercetak tebal di  masing-masing  data  kutipan).  Pelanggaran  maksim  pujian  juga  ditandai  dengan adanya bentuk tuduhan, kecurigaan dan tuturan yang bermaksud memberikan kecaman kepada orang lain. Pelanggaran terhadap maksim pujian dapat dilihat dari data berikut:
(a) “Usahakan mengupas isi Al-qur’an, kadang-kadang banyak juga orang Islam yang tak pandai membaca Al –Qur’an”. (Kode data 037-040517.
(b) “Pemikiran  orang  seperti  ini  membuang  keteraturan.  Yang  ada  hanyalah kebingungan karena tak ada adab ” . (Kode data 038-100517).
(c) “Sebagian  besar  tenaga  perpustakaan  sekolah tidak  kompeten dan  belum professional” .  (Kode data, 039-130517).
(d) “Banyak  tenaga  perpustakaan  sekolah hanya  berfikir bagaimana  agar  bisa menjadi  PNS,  sementara  kompetensi  dan  kinerja  masih  jauh  di  bawah standar” . (Kode data 040-130517).
(e) “Masih  banyak  para  pemimpin  yang  memiliki  gaya  kepemimpinan sekedar untuk  menyenangkan  bos dan  kerabatnya  yang  dinilai  punya  pengaruh terhadap kependingan pribadi sang pemimpin” . (Kode data 041-30517).
(f) “Perilaku pemimpin seperti itu mirip dengan seorang pemain ketoprak yang semuanya  direkayasa  agar  nampak  bagus,  padahal  di  balik  itu  semua  ada sebuah  rahasia  besar  sebagai  kelemahan  yang  ditutup-tutupi” .  (Kode  data 042-31057).
(g) “Untuk  apa  Anda  menjadi  pemimpin  jika  dalam  diri  Anda  sendiri tidak memiliki  rasa  damai dengan  diri  sendiri  dan  dengan  orang  yang  anda pimpin” . (Kode data 043-310517).
(h) “Partai  besar sangat  diuntungkan bila  mengunakan  Divisi  Sainte  Lague” . (Kode data 044-050617).
(i) “Sekedar  untuk  mendapatkan  kekuasaan  politik  dan  kepemilikan  ekonomi atau  menjadikan  agama  sebagai  tameng  dan  citra  baik  di  hadapan  orang. Sebuah  sikap  yang  hipokrit: Munafik! Apalagi  politik  pencitraan  begitu “laris manis” di negeri”. ( Kode data 045-120617).
(j) “Ia  membaca  kitab  suci,  salat,  maupun  puasa  di  bulan  Ramadhan bukan untuk meraih keberkahan Tuhan, melainkan supaya orang lain menghargai dirinya” . (Kode data 046-120617).
(k) “Dia beragama demi status social, demi harga diri, demi gengsi, bahkan agar terlihat  saleh  di  tengah-tengah  komunitas  umat  beragama.  Tak  pelak  ajaran agamapun tidak menghujam ke dalam dirinya” . (Kode data 047-120617).
Data  tersebut    melanggar  maksim  pujian  karena  penutur  banyak  memberikan celaan dan kecaman. Hal tersebut terlihat dari penutur menggunakan kata ingkar “tidak” dan “bukan”, kata bermakna keyakinan ”hanya dan ”sangat”, juga kata kiasan “ mirip”
dalam  tuturannya,    sehingga  akan  menimbulkan  kerugian  terhadap  mitra  tutur.  Kata “tidak” dalam tuturan tersebut alangkah baiknya digantikan dengan kata “belum” atau dengan kata “kurang” sehingga tuturannya akan lebih santun dan tidak terlalu mencela mitra tutur.

## Maksim Kerendahan Hati
Pelanggran  terhadap  maksim  kerendahan  hati  ditandai  dengan  adanya  tuturan yang memperkecil kecaman terhadap dirinya. Dalam hal ini penutur mengatakan hal-hal yang  menunjukkan  bahwa  penutur  merasa  lebih  baik  dari  orang  lain.  Selain  itu, pelanggaran  terhadap  maksim  kerendahan  hati  terjadi  saat  penutur  mengungkapkan sesuatu  yang  seakan-akan  penutur  paling  paham  dan  ahli  tentang  topik  yang  sedang dibicarakan.  Pelanggaran  terhadap  maksim  kerendahan  hati  dapat  dilihat  dari  data berikut:
(a) “Sedikit sekali orang yang mengetahui ilmu dalam Al-Qur’an. Apalagi akhir- akhir  ini,  di  antara  sedikit  orang  yang  mengerti  ilmu  Al-Qur’an  sedikit  pula yang  diketahui  ilmu-ilmu  dalam  Al-Qur’an  yang  terdiri  dari  30  juzz,  114 surah dan lebih dari 6600 ayat” .  (Kode data, 048-040517)
(b) “Akan  ada  orang  yang  merasa  benar,  sehingga  nekat  bertindak  sekehendak hatinya.  Hukum  diabaikan.Tokoh  panutan  seperti  ulama  yang  menegakkan kebenaran  justru  dicaci-maki,  diremehkan,  bahkan  difitnah  dengan  keji. Bahkan orang tua sendiri yang menasehati kebaikan malah justru dijauhkan” . (Kode data 049-100517).
Data  tersebut  termasuk  melanggar  maksim  kerendahan  hati  karena  penutur memperkecil  kecaman  terhadap  diri  sendiri  dan  memperbesar  pujian  terhadap  diri sendiri. Dalam tuturan di atas, penutur seolah-olah tahu bahwa hanya sedikit orang yang mengetahui ilmu dalam Al-Qur’an, dengan pengulangan kata tersebut. Padahal penutur belum menutup kemungkinan bahwa ia juga belum banyak tahu mengenai hal tersebut. Di dalam tuturannya  penutur seolah-olah mengetahui pasti tentang hal tersebut.

## Tingkat Kesantunan Berbahasa Artikel Opini Surat Kabar Linggau Pos
Tingkat  kesantunan  berbahasa  pada  artikel  opini  surat  kabar Linggau  Pos dapat dikategorikan  cukup  santun.  Tingkat  kesantunan  tersebut  didapatkan  dengan  melihat kecenderungan tingkat kesantunan pada tuturan dalam artikel opini surat kabar Linggau Pos .  Dari  49  kutipan  data,  didapat  pematuhan  terhadap  maksim  kesantunan  berjumlah 28 data atau 57,14%. Sedangkan pelanggaran maksim kesantunan berbahasa berjumlah
21  data  atau  42,86%.  Berdasarkan  kriteria  persentase  pematuhan  dan  pelanggaran terhadap  maksim  kesantunan  berbahasa,  nilai  persentasenya  kesantunan  berbahasa berkisar pada rentangan 41% - 60%  yang dikategorikan cukup santun.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  dapat  disimpulkan  bahwa  tuturan mematuhi maupun melanggar maksim prinsip kesantunan berbahasa berjumlah 49 data. Bentuk  pematuhan  berjumlah  28  data  dan  pelanggaran  terdapat  21  data.    Bentuk pematuhan  didominasi  oleh  maksim  kebijaksanaan,  yaitu  mematuhi  indikator memperbesar  keuntungan  orang  lain  dengan  memberikan  informasi yang mengunguntungkan  bagi  mitra  tutur  serta  menggunakan  strategi  ketidaklangsungan untuk  menuntut  mitra  tutur  melakukan  sesuatu.  Sedangkan  bentuk  pelanggaran didominasi  maksim  pujian,  yaitu    memperkecil  pujian  terhadap  orang  lain  dan memberikan kecaman terhadap mitra tutur.  Tingkat kesantunan berbahasa artikel opini surat  kabar  Linggau  Pos  diperoleh  melalui  frekuensi  pematuhan  dan  penyimpangan terhadap  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  tingkat pematuhan  memiliki  persentase  57,14%,  dan  pelanggaran  dengan  persentase  42,86%. Dengan demikian,  tingkat kesantunan berbahasa artikel opini surat kabar Linggau Pos dikategorikan cukup santun karena masuk pada rentangan 41% - 60%.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Burhan.  (2006). Sosiologi  Komunikasi:  Teori  Paradigma  dan  Dikurus Teknologi Komunikasi di Masyarakat . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Chaer, Abdul. (2010). Kesantunan Berbahasa . Jakarta: Rineka Cipta.
Chamalah, Evi. (2012). Analisis Kesantunan Berbahasa dalam Wacana SMS Pembaca di Surat Kabar Suara Merdeka dan Radar Tegal. Jurnal Ilmiah Universitas Sultan Agung Vol. 1, No. 128, Juni-Agustus 201, 49-74.
(http;//research.unissula.ac.id/research/file/publikasi/211312004/8008artikel_kesa ntunan_berbahasa.pdf) (Diakses tanggal 10 Februari2017).
Leech, Geoffrey. (2011). Prinsip-prinsip Pragmatik (Terjemahan M.D.D. Oka) . Jakarta: Universitas Indonesia Press.
Pranowo. (2012). Berbahasa Secara Santun . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Purnomo, Maslhatif Dwi. 2011. “Bahasa dan Kekerasan” Diunduh pada tanggal 7 Maret 2012  dari http://pakarlinguistik.wordpress.com/2011/11/13/bahasadan-kekerasan- language-violance/
Rahardi,  Kunjana.  (2005). Pragmatik:  Kesantunan  Imperatif  Bahasa  Indonesia. Yogyakarta: Erlangga.
--------.  (2012). Menulis  Artikel  Opini  dan  Kolom  di  Media  Masa. Yogyakarta: Erlangga.
Salim, Agus. (2006). Teori dan Paradigma Penelitian Sosial. Yogyakarta: Tiarawicara.
Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  Pendidikan:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yule, George. (2006). Pragmatik (Terjemahan Rombe Mustajab). Yogyakarta: Pustaka Pelajar