## Systematic Mapping
Study : Change Management pada Family Business
Raja Ainaya Alfatiha 1* , Sam’un Raharja 2 , Asmaul Husna 3
1,2 Universitas Padjadjaran, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
3 Universitas Maritim Raja Ali Haji, Tanjung Pinang, Kepulauan Riau, Indonesia Email Address : raja20003@mail.unpad.ac.id 1 , s.raharja2017@unpad.ac.id 2 , asmaulhusna@umrah.ac.id 3
ABSTRAK  : Perusahaan  keluarga  merupakan  bisnis  warisan  yang  dirintis  dan  dikelola  bersama  keluarga, mempertahankan  bisnis  keluarga  tidak  mudah  terutama  untuk  dapat  bertahan  dan  berlanjut  hingga  generasi  ke generasi.  Dalam  hal  ini  untuk  dapat  mencapai  keberlangsungan  bisnis  perusahaan  keluarga  perlu  melakukan perubahan. Perubahan manajemen menjadi salah satu cara untuk mempertahankan keberlangsungan bisnis keluarga. Sehingga  penelitian  ini  bertujuan  untukmelakukan  pemetaan  topik  analisis  manajemen  perubahan  ( change management ) pada perusahaan keluarga ( family business ) dengan menggunakan metode Systematic Mapping Study (SMS)  untuk  melihat  perkembangan  penelitian.  Pencarian  data  menggunakan  database  scopus  dan  science  direct dengan hasil 29 artikel. Berdasarkan hasil pemetaan menunjukkan bahwa focus penelitian yang paling tinggi dibahas adalah Corporate governance, entrepreneurial, firm capability, dan organizational development. Metode penelitian banyak digunakan adalah kualitatif  yaitu 20 artikel (69.0%). Paper type  yang dominan digunakan adalah kategori evaluation research yaitu 14 artikel (48.3%). Tren publikasi negara yang banyak melakukan penelitian adalah Italy yaitu 4 artikel (13.8%) dan puncak publikasi berada di tahun 2021 dengan jumlah 7 artikel (24.1%)
Kata kunci: Manajemen Perubahan; Perusahaan Keluarga; Keberlangsungan Bisnis; Inovasi
ABSTRACT : Family business is a legacy business that was pioneered and managed with the family, maintaining a family business is easy especially to survive and continue for generations. In this case, to be able to achieve business continuity, family companies need to make changes. Changes in management are one way to maintain the continuity of the family business. So this study aims to map the topic of change management analysis (change management) in family companies using the Systematic Mapping Study (SMS) to see the development of research. Search data using the Scopus database and science direct with the results of 29 articles. Based on the mapping, it shows that the most highly  discussed  research  focuses  are  corporate  governance,  entrepreneurship,  corporate  capability,  and organizational development. The research method that is widely used is qualitative, namely 20 articles (69.0%). The dominant type of paper used is the evaluation research category, which is 14 articles (48.3%). The publication trend of countries that do a lot of research is Italy, which is 4 articles (13.8%) and the peak of publication is in 2021 with 7 articles (24.1%)
Keywords: Change Management; Family Business; Business Continuity; Inovation

## 1. Pendahuluan
Perubahan merupakan hal yang tidak bisa di hindari  dalam  lingkungan  bisnis,  sehingga diperlukan  kemampuan  dalam  beradaptasi terhadap perubahan lingkungan
dan menyesuaikan diri dengan lingkungan
kompetitif  baru  (Dey,  2017).  Perkembangan zaman  saat  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  ada dinamika  pembangunan  sosial-ekonomi  yang dapat eksis dan berkembang secara berkelanjutan  dengan  mengabaikan  aspek kompetitif  dalam  proses  globalisasi  (Palan, 2013).  Krisis  globalisasi  pada  saat  ini  bisa diatasi  oleh  perusahaan  dengan  melakukan inovasi  dan  manajemen  perubahan  (Vlados  et al., 2018). Manajemen perubahan didefinisikan sebagai  operasi  pembaruan  dalam  organisasi yang  bertujuan  untuk  mengikuti  transformasi kebutuhan  yang  berkelanjutan,  baik  di  dalam maupun  di  luar  perusahaan  (Moran  dan Brightman, 2001; Bornschein, 2021). Selain itu manajemen  perubahan  juga  dianggap  sebagai proses  yang  terjadi  secara  berkelanjutan  untuk memperbaharui  organisasi  mengenai  arah, struktur,  dan  kemampuan  untuk  melayani kebutuhan  yang  selalu  berubah  dari  pasar, pelanggan dan para pekerja itu sendiri (Joeliaty, 2016;  Ratnasari  et  al.,  2020). Dengan  semakin dinamisnya  kebutuhan  lingkungan  bisnis  saat ini, sehingga mendorong perubahan yang belum pernah  terjadi  sebelumnya.  Sehingga  untuk menghadapi hal tersebut dibutuhkan perubahan manajemen secara terencana.
Terdapat sistem dan konsep yang dirancang untuk  merencanakan  perubahan  (Van  Oosten, 2006)  yaitu  :  pengamatan  yang  dilakukan tingkat manajemen dan kepemimpinan, penilaian  dan  usulan  perubahan  berdasarkan respon terhadap faktor lingkungan  yang terjadi di  dalam  dan  di  luar  bisnis,  mempelajari  pola prediksi  mengenai  perubahan  pada  individu, produk, teknologi, dan tingkat pasar. Perubahan akan  bermanfaat  bagi  keberlangsungan  suatu organisasi,  jika  tidak  adanya  perubahan  dalam suatu  organisasi  maka  dapat  dipastikan  bahwa usia  organisasi  tidak  akan  bertahan  lama (Maramis, 2016). Pernyataan ini sejalan dengan penelitian  yang  menyatakan  bahwa  pentingnya manajemen  perubahan  bagi  kelangsungan  & perkembangan  organisasi.  Peneliti  menyatakan semakin efektif perusahaan melakukan perubahan,  maka  semakin  besar  kemungkinan perusahaan  akan  berkembang  (Irawan,  2016). Namun,  perubahan  manajemen  merupakan aktivitas yang sangat kompleks sehingga rentan
terjadi kegagalan, dalam hal ini satu kegagalan kecil  yang  terjadi  dalam  tahap  manajemen perubahan  akan  berdampak  kepada  kegagalan perubahan organisasi.
Salah satu jenis perusahaan yang memerlukan perubahan organisasi untuk mencapai keberlangsungan usaha namun belum memiliki  chain  of  command  yang  jelas  adalah perusahaan keluarga (Maharani, 2009).
Perusahaan  keluarga  dapat  dibedakan  dengan adanya kepemilikan terkonsentrasi, kontrol, dan terdapat  satu  atau  beberapa  anggota  keluarga yang  menduduki  posisi  eksekutif.  Selain  itu perusahaan keluarga diartikan sebagai perusahaan di mana sebuah keluarga memegang kendali  perusahaan  melalui  kepemilikan  dan keterlibatan  dalam  manajemen.  Keterlibatan keluarga  dalam  kepemilikan  dapat  ditentukan berdasarkan  prosentase  kepemilikan  pada saham  (Setianto,  2017).  Perusahaan  keluarga memiliki  beberapa  tipe  yaitu:  family  owned enterprise, merupakan perusahaan yang dimiliki oleh  keluarga  tetapi  dikelola  oleh  eksekutif profesional  yang  berasal  dari  luar  lingkungan keluarga; family business enterprise, merupakan perusahaan  yang  dimiliki  dan  dikelola  oleh anggota keluarga pendirinya. Jadi baik kepemilikan  maupun  pengelolaan  dipegang oleh  pihak  yang  sama  yaitu  keluarga (Margaretha,  2019).  Perusahaan  keluarga memiliki  sumber  keunggulan  kompetitif  yang khas  yaitu  berdasarkan  identitas,  modal  sosial dan reputasi.
Keterlibatan keluarga dianggap memberikan pengaruh  terhadap  tujuan,  struktur  tata  kelola dan  sumber  daya  perusahaan  (Chrisman  et  al., 2015)  yang  dapat  memberikan  beberapa implikasi  besar  bagi  manajemen  perubahan dalam perusahaan keluarga. Penerapan perubahan manajemen pada perusahaan keluarga dikatakan penting karena berdasarkan penelitian  sebelumnya  perusahaan  keluarga pada  umumnya  belum  mampu  mencapai keberlangsungan  perusahaan  saat  dikelola  oleh generasi  ke-3  (Irawan,  2016).  Sehingga penelitian  mengenai  peran  perubahan  3 manajemen  dalam  perusahaan  keluarga  perlu dikaji lebih lanjut. Namun, penelitian mengenai perubahan manajemen pada perusahaan keluarga masih terbatas. Sehingga penelitian ini akan  menjabarkan  perkembangan  mengenai topik  penelitian  peran  perubahan  manajemen dalam  perusahaan  keluarga  menggunakan metode pendekatan Systematic Mapping Study (SMS).  Systematic  Mapping  Study  bertujuan
untuk  menggali  publikasi  ilmiah  yang  ada  dan mengkaji isinya secara mendalam dari beberapa perspektif. Metode ini memiliki banyak manfaat karena kemampuannya untuk mengurangi bias, mengenali  konteks  penelitian  yang  lebih  luas, dan  menghasilkan  penelitian  baru  (Rizal  et  al., 2017).  Proses  pencarian  artikel  atau  jurnal ilmiah akan memanfaatkan data base electronic Scopus  dan  Science  Direct.  Berdasarkan  hasil pencarian data base tersebut, peneliti memperoleh  8  artikel  (scopus)  dan  21  artikel (science  direct)  yang  memiliki  keterkaitan dengan  topik  wirausaha  wanita,  jaringan  dan pariwisata  dengan  research  question  (RQ) meliputi :
1. Apa  fokus  penelitian  pada  artikelartikel tersebut?
2. Apa paper type dan research method yang digunakan?
3. Bagaimana  perkembangan  tren  publikasi setiap negara dari waktu ke waktu

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  yang  digunakan  pada  artikel  ini adalah systematic  mapping  study (SMS).
Metode  penelitian  SMS  digunakan  untuk mencari sebanyak-banyaknya fokus utama yang bertujuan untuk
mengidentifikasi, mengevaluasi,  dan  menginterpretasikan  semua literatur  yang  relevan  dengan  pertanyaan penelitian  menggunakan  database  pencarian sistematis  yang  baik  (Gurbuz  &  Tekinerdogan, 2018).  Menurut  Kitchenham  (2004),  alasan dilakukannya  penelitian  menggunakan  SMS yaitu  pertama,  bermanfaat  untuk  merangkum bukti  yang  ada  tentang  topik  yang  di  teliti. Kedua,  untuk  mengidentifikasi  gap  pada penelitian  serta  memberikan  saran  untuk penelitian  di  masa  depan.  Ketiga,  untuk memberi  latar  belakang  serta  memposisikan kegiatan penelitian baru.
2.1 Pertanyaan Penelitian
Dalam  penggunaan  metode  SMS  diperlukan pertanyaan  penelitian  dalam  artikel  ini  yang berfokus pada pengkategorian penelitian dengan topik  peran  Perubahan  Manajemen  (Change Management)  dalam  Perusahaan  Keluarga (Family  Business)  sebagai  salah  satu  fokus dalam  penelitian  ini.  Pada  Tabel  1  dibawah  ini dijelaskan secara keseluruhan mengenai pertanyaan penelitian:
Tabel 1. Pertanyaan Penelitian dan Deskripsi
2.2 Langkah Pencarian Dalam  penelitian  ini  menggunakan  proses pencarian dari Petersen et al (2008). Pada proses pencarian  menggunakan  SMS,  setiap  langkah yang  digunakan  memiliki  hasil  dan  peta sistematis.  Dalam  hal  ini  untuk  memastikan ketepatan  penelitian  menggunakan  studi  SMS, proses  pencarian  dan  analisis  harus  dilakukan seakurat mungkin. Pada penelitian ini pencarian online dilakukan dengan cara memanfaatan data base  online  scopus  dan  science  direct.  Pada
bagian ini merupakan proses pemilihan sumber data,  dan  strategi  penerapan  untuk  membuat string pencarian (Banaeianjahromi &
Smolander,  2014).  Proses  penelitian  ini menggunakan  metode  SMS,  dimana  peneliti perlu mencari, mengumpulkan, menganalisis & mengklasifikasi  29  artikel  untuk  mengetahui fokus  penelitian,  metode  penelitian,  dan  paper type berdasarkan skema klasifikasi (Petersen et al.,2008).
P-ISSN. 2613-9243
Skema Klasifikasi Pada penelitian ini, peneliti mengembangkan skema  klasifikasi  untuk  menganalisis  dan mengklasifikasikan  artikel.  Pada  Tabel  2 menjelaskan proses klasifikasi artikel Tabel 2. Kategori Klasifikasi

## Paper Type
1 Validation Research Metode yang digunakan baru dan belum diterapkan dalam praktik 2 Evaluation Research Metode investigasi diimplementasikan dalam praktik dan disajikan dalam metode evaluasi 3 Solution Research Solusi permasalahan yang diusulkan, solusi tersebut bisa saja pendekatan baru atau yang sudah dilakukan 4 Philosophical Paper Mengenalkan perspektif baru dengan menggunakan kerangka konseptual atau taksonomi 5 E Experience Paper Pengalaman pribadi penulis mengenai apa dan begaimana dia lakukan dalam praktik

## Research Method
1 Metode Kualitatif Metode Kualitatif disajikan Rapid Assessment Process, data sekunder, etnografis, Focus Group Discussions, InDepth Interviews, Buku harian dan analisa bahasa 2 Metode Kuantitatif Metode Kuantitatif disajikan rancangan sampel, hipotesis dan pengujiannya, yang kesemuanya berupa perumusan statistik 3 Mix-Metode Mix-metode disajikan dengan menggabungkan antara metode kuantitatif dan metode kualitatif untuk digunakan secara bersamasama dalam suatu kegiatan penelitian sehingga diperoleh data yang lebih komprehensif, valid, reliabel dan objektif
3. Hasil dan Pembahasan
Dalam bagian ini akan menjabarkan mengenai hasil  pemetaan  dari  29  artikel  yang  diangkat yaitu topik peran perubahan manajemen (change management) dalam perusahaan keluarga (family  business) .  Pemaparan  akan  dijelaskan berdasarkan  fokus  penelitian,  paper  type  & metode  penelitian,  tren  publikasi  negara  dari waktu ke waktu.
3.1 Fokus Penelitian
Fokus  penelitian  dalam  artikel  ini  akan ditentukan  dan  dipilih  berdasarkan  judul, abstrak, kata kunci, dan isi. Sehingga dalam satu artikel  akan  ditemukan  lebih  dari  satu  fokus penelitian.  Pada  Gambar  3  dibawah  ini  akan ditunjukkan  persentase  fokus  penelitian  pada penelitian perubahan manajemen dalam perusahaan keluarga.
Pada  Gambar  3  diatas  menunjukkan persentase  sebaran  fokus  penelitian  pada  topik change  management dan family  business. Berdasarkan chart tersebut fokus penelitian yang paling  banyak  diteliti  adalah firm  capability,
organizational  development,  entrepreneurial dan corporate governance yaitu sebanyak 6 artikel atau 15.09%.  fokus  penelitian  kedua  yang  banyak diteliti adalah innovation yaitu 5 artikel atau 9.8%, diurutan ketiga adalah sustainability yaitu 4 artikel atau  7.8%.  selanjutnya  fokus  penelitian  terendah adalah integration, decision making , dan environmental yaitu 3 artikel atau 5.9%, dan yang paling  rendah  adalah complexity,  accounting,  & marketing yaitu  2  artikel  atau  3.9%.  Berdasarkan hasil  pemetaan  tersebut  dapat  diketahui  bahwa penelitian  mengenari change  management dan family business akan berkorelasi dengan kapabilitas  perusahaan,  pengembangan  organisasi dan  kewirausahaan.  Selain  itu  dapat  diketahui bahwa  inovasi  dan  keberlanjutan  menjadi  fokus penelitian  yang  berkaitan  erat  dengan change management dan family  business .  Sedangkan fokus penelitian yang masih sedikit keterkaitannya dengan change  management dan family  business adalah  integrasi,  pemecahan  masalah, marketing, dan accounting.

## 3.2 Paper Type dan Metode Penelitian
Pada Gambar 4 dibawah ini akan menunjukkan metode  penelitian  yang  dominan  digunakan  pada 29  penelitian  yang  menjadi  referensi  pada  topik change management dan family business.
Berdasarkan  Gambar  4  diatas,  dapat diketahui  bahwa  dari  total  29  penelitian,  topik penelitian change  management dan family business dominan menggunakan metode kualitatif  yaitu  sebesar  20  artikel  atau  69%. Sedangkan  penelitian  kuantitatif  sebanyak  7 artikel  atau  24,1%  dan  metode  penelitian  yang paling  sedikit  digunakan  pada  topik  ini  adalah mix  method  yaitu  2  artikel  atau  6.9%. Berdasarkan  hasil  pemetaan  ini  penelitian selanjutnya  dapat  menggunakan  metode  mix- method untuk meneliti terkait change management dan family business.
Pada  Gambar  5  dibawah  ini  menunjukkan pembagian  paper  type  berdasarkan  beberapa kategori  pada  topik  change  management  dan family business.
Berdasarkan  hasil  gambar  5  diatas  dengan memetakan  29  artikel  dengan  topik change management dan family  business, diketahui bahwa paper  type yang  paling  dominan  adalah evaluation  research yaitu  sebanyak  14  artikel atau  48.3%,  selanjutnya  adalah solution proposal yaitu  9  artikel  atau  31.0%  dan Philosophical  Paper sebanyak  5  artikel  atau 17.2%.  Sedangkan  yang  paling  sedikit  adalah
experience  paper yaitu  1  artikel  atau  3.4%.  Pada Gambar 6 dibawah ini akan menjabarkan distribusi metode  penelitian  dan paper  type pada  topik change management dan family business . Berdasarkan  hasil  pemetaan,  penelitian  dengan metode  kualitatif  terdiri  dari  8  artikel validation research , 7 artikel solution proposal dan 5 artikel philosophical paper . Sedankang metode
kuantitatif terdiri dari 5 artikel evaluation research dan  2  artikel  solution  research.  Sedangkan  pada mix-metode terdiri dari 1 artikel experience paper dan 1 artikel evaluation research.

## 3.3 Tren  Publikasi  Negara  dari  Waktu  ke Waktu
Pada Gambar 7 dibawah ini akan menyajikan perkembangan  publikasi  dengan  topik change management dan family  business dari  tahun  ke tahun. Berdasarkan hasil pemetaan dari data base elektronik scopus dan science direct dapat di lihat bahwa  jumlah  publikasi  mengenai  topik  ini cenderung fluktuatif dari tahun 2005 hingga 2021, publikasi  terbanyak  berada  di  tahun  2021  yaitu sebanyak 7 artikel atau 24.1%.
Pada  Gambar  8  dibawah  ini  menunjukkan negara-negara yang melakukan penelitian dengan topik change  management dan family  business.
Berdasarkan  pemetaan  tersebut  diketahui  bahwa Italy  merupakan  negara  dengan  penelitian
terbanyak yaitu 4 artikel atau 13.8%

## 4. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan  untuk memberikan ilustrasi  mengenai  literatur  yang  ada  tentang topik change  management dan family  business . Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah systematic  mapping  study (SMS)  untuk menetapkan  fokus  apa  yang  telah  dikaji  dalam area  penelitian.  Penelitian  ini  memetakan  29 artikel  yang  relevan  untuk  dianalisis  melalui skema klasifikasi yaitu; metode penelitian, fokus penelitian, paper type , dan tren publikasi negara dari tahun ke tahun. Berdasarkan hasil penelitian, topik change  management dan family  business diketahui memiliki 13 fokus penelitian.
Corporate  governance,  entrepreneurial,  firm capability,  dan  organizational  development merupakan fokus  yang dominan yaitu  sebanyak 6  artikel  (11.8%).  Sedangkan complexity accounting, dan marketing menjadi  fokus  yang paling  rendah  yaitu  2  (3.9%)  artikel.  Metode penelitian  yang  banyak  digunakan  dalam  topik ini adalah kualitatif yaitu 20 artikel (69.0%) dan yang  paling  sedikit  adalah  mix-method  yaitu  2 artikel  (6.9%).  Selain  itu  paper  type  yang dominan  digunakan  pada  topik  ini  adalah evaluation  research  yaitu  14  artikel  (48.3%). Dalam  hasil  penelitian  ini  juga  memperlihatkan perkembangan  publikasi  topik  ini  berdasarkan negara  dari  tahun  ke  tahun,  perkembangan publikasi  paling  tinggi  terjadi  pada  tahun  2021 dengan  jumlah  7  (24.1%)  artikel.  Sedangkan negara yang paling banyak melakukan penelitian dengan  topik  ini  adalah  Italy  dengan  4  artikel (13.8%). Dengan adanya pemetaan dari penelitian  terdahulu,  hasil  penelitian  ini  dapat memberikan  panduan  dalam  membantu  peneliti selanjuutnya  untuk  merencanakan  penelitian  di masa  yang  akan  datang  melalui  kesenjangan penelitian.

## Daftar Pustaka
Ajoy  K.  Dey.  2017.  Change  Management Drivers: Entrepreneurship And Knowledge
Management.  South  Asian  Journal  Of Business And Management Cases, Vol 6 (1) Anita  Maharani.  2009.  Kasus  Perubahan  Dalam Perusahaan  Keluarga:  Pt.  Solo  Jaya.  Dikta
Ekonomi, Vol 6 (3) Arie Wibowo Irawan. 2016. Manajemen Perubahan Pada  Perusahaan  Keluarga:  Studi  Kasus  Pt
Roda Bahari. Jimfe
Charis  Vlados,  Nikolaos  Deniozos,  Demosthenes Chatzinikolaou. 2018. The Possible Paths Of A  New  Globalization.  International  Journal Of  Development  And  Sustainability,  Vol  7
(9)
Gasperz, Vincent. 2003. Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi  BSC  dengan  Six  Sigma  untuk Organisasi  Bisnis  dan  Pemerintah.  Jakarta: Gramedia.
Gurbuz,  H.  G.,  &  Tekinerdogan,  B.  2018.  Model- Based  Testing  For  Software  Safety:  A Systematic Mapping Study. Software Quality Journal, 26(4)
Joelianty.  2016.  Pengaruh  Manajemen  Perubahan Terhadap  Organisasi  Pembelajaran  Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt  Kai  (Persero)  Daop  Ii  Bandung.  Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia Vol. 3, No. 3 Palan,  R.  (Ed.).  2013.  Global  Political  Economy:
Contemporary Theories (2nd Ed.), Routledge, New York
Rahmat  Heru  Setianto,  Putri  Kartika  Sari.  2017.
Perusahaan Keluarga Dan Kebijakan Dividen Di Indonesia. Jurnal Siasat Bisnis, Vol 21 (2) Ratnasari, Sri., Dian  Fitri,  Zulkifli, Herni Widiyah Nasrul, dan Supardi. 2020. Analisis Manajemen Perubahan, Kepemimpinan Transformasional, Struktur Organisasi, Budaya  Organisasi  Dan  Disiplin  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan, Vol 5 (2) Yasinta Debora Maramis. 2016. Analisis Manajemen Perubahan (Change
Management)  Pada  Pt  Bank  Danamon  Tbk Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Vol 4 ,No.4
Yolla Margaretha. 2019. Manajemen Konflik Pada
Perusahaan  Keluarga  (Studi  Kasus  Pada Perkebunan X). Jurnal Manajemen Maranatha, Vol 18 (6)