## PENERAPAN  KONSEP  TQM  DALAM  MENINGKATKAN  MUTU  PENDIDIKAN SD ISLAM DAARUL MUWAHIDIN SEMARANG
1 Banna Irfan Ibadillah, 2 Abdul Malik Karim Amrullah, 3 Nuril Mufidah
1 STIBA Ar-Raayah Sukabumi, 2 3 UIN Maulana Malik Ibrahim Malang
1 bannabeniskandar@gmail.com, 2 zainababdulmalik@pai.uin-malang.ac.id, 3 nurilmufidah86@uin- malang.ac.id

## ABSTRAK
Munculnya  Total  Quality  Management  (TQM)  dewasa  ini  dirasa  sebagai jawaban  atas  problem  lembaga  pendidikan  dalam  meningkatkan  mutu pendidikan. Makalah ini bertujuan untuk mendeskripsikan beberapa konsep- konsep  TQM  yang  diterapkan  oleh  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  yaitu  (1) orientasi  pada  kepuasan  konsumen,  (2)  komunikasi  dan  kerjasama  antar karyawan, (3) dan upaya dalam meningkatkan SDM karyawan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dalam ranah studi kasus dan penulis menganalisis data dengan 4 langkah: mengumpulkan data, mengklasifikasi, memaparkan,  lalu  menyimpulkan.  Sedangkan  hasil  dari  makalah  ini menunjukkan bahwa SD Islam Daarul Muwahidin menerapkan konsep TQM dalam  meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  ditawarkan.  Terutama  dalam mengintegrasikan antara ilmu-ilmu umum dengan nilai-nilai keislaman. Dari 3 konsep TQM yang dibahas sebagai rumusan masalah, ditemukan adanya keterikatan  antara  konsep-konsep  TQM  lainnya  yang  diterapkan  oleh  SD Islam Daarul Muwahidin Semarang
Kata  Kunci :  Konsep TQM, Mutu Pendidikan, Integrasi Ilmu

## PENDAHULUAN
Dewasa ini, muncul sebuah sistem peningkatan mutu disebut Total Quality Management (TQM)  yang  dipercaya  sebagai  jawaban  bagi  berbagai  lembaga  termasuk  dalam  dunia pendidikan. TQM adalah suatu konsep manajemen mutu yang dilaksanakan oleh setiap civitas sebagai  komitmen untuk memenuhi  bahkan melampaui  kebutuhan  (Rabiah,  2019;  Shaifudin, 2018).  Banyak  lembaga  pendidikan  bahkan  perguruan  tinggi  menerapkan  TQM  sebagai landasan upaya dalam meningkatkan mutu pendidikan yang mereka laksanakan. Hal ini tidak terlepas dari karakteristik TQM yang diyakini cocok dengan keadaan pada masa kini seperti  visi misi  yang  mengutamakan  kepuasan  konsumen,  menjalin  komunikasi  yang  baik  antar  semua pihak, dan mengembangkan SDM karyawan dan lain-lain (Ali & Mardiati, 2021; Mahdi, 2021).
Pada  masa  kini,  pendidikan  adalah  salah  satu  hal  yang  tidak  bisa  dipandang  sebelah mata (Yayan Alpian et al., 2019). Pentingnya pendidikan bagi anak usia dini sangatlah harus disadari  oleh  setiap  kalangan  termasuk  orangtua  (Apriyanti,  2019).  Gerakan  pengembangan mutu dalam dunia pendidikan menjadi penting karena dengan penerapan mutu yang baik dapat membuat perencanaan, pelaksanaan dan hasil dari kegiatan pendidikan menjadi lebih terukur (Perdana  &  Rohmat,  2021).  Fenomena  yang  terjadi  belakangan  ini  juga  menunjukkan pergeseran  paradigma  pendidikan  ke  arah  yang  lebih  professional  (Rahadian,  2018; Widyaningrum  &  Sondari,  2020).  Dimana  secara  perlahan  masyarakat  lebih  mengutamakan kualitas daripada symbol seperti ijazah, kekuatan individu digeser dengan kekuatan jaringan, persaingan akan bergeser dari harga ke layanan atau kualitas dan seterusnya. Begitu pula yang terjadi  pada  lembaga-lembaga  pendidikan  agama  dan  Bahasa  Arab  pada  setiap  levelnya dimana mereka juga dituntut untuk terus melakukan pengembangan manajemen mutu sehingga menghasilkan  lulusan  yang  bermutu  dan  berkualitas  (Syarifuddin,  2014).  Ditambah  lagi munculnya berbagai lembaga pembelajaran Bahasa Arab yang memunculkan persaingan ketat untuk menawarkan mutu dan kualitas yang menjamin.
Berhubungan dengan pembahasan diatas, penulis melihat Sekolah Dasar Islam Daarul Muwahidin memiliki upaya yang patut diapresiasi dalam meningkatkan mutu pendidikan yang sedang  dijalankan.  SDI  Daarul  Muwahidin  berusaha  untuk  mengintegrasikan  antara pembelajaran  ilmu-ilmu  sains  secara  umum  dengan  ilmu-ilmu  keagamaan  dengan  berbagai cabangnya  seperti  Aqidah,  Fiqh,  Baca  Tulis  Tahfidz  Al- Qur’an,  Adab-Akhlak,  hingga  Bahasa Arab.  Karena  alasan  itulah,  sehingga  disematkan  nama  “Sekolah  Holistik”  dengan  tujuan menggambarkan program integrasi yang selama ini sedang dijalankan dalam kegiatan belajar mengajar.
Maka,  dalam  artikel  ini  penulis  ingin  membahas  dan  mengkaji  penerapan  TQM  dalam meningkatkan  mutu  pendidikan  di  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  Semarang.  Penulis  memilih sekolah tersebut karena lembaga ini termasuk lembaga yang memperhatikan pendidikan anak usia  dini  dan  selalu berupaya  mengadakan  pendidikan  yang  bermutu.  Disamping  sekolah ini juga  memiliki  visi  untuk  mewujudkan  generasi  pemimpin  yang  cerdas,  terampil,  berwawasan dan  berakhlak  mulia  berdasarkan  tauhid.  Disini  penulis  ingin  merumuskan  3  tujuan  yaitu: (1) mendeskripsikan kepuasan peserta didik sebagai konsumen utama SD Islam Daarul Muwahidin Semarang, (2) mendeskripsikan komunikasi antara semua pihak yang terlibat dalam SD  Islam Daarul  Muwahidin  Semarang,  dan  (3)  mendeskripsikan  upaya-upaya  lembaga  dalam pengembangan SDM karyawan SD Islam Daarul Muwahidin Semarang.

## METODE
Penelitian  ini  ditulis  dengan  pendekatan  kualitatif  dimana  penulis  bermaksud  untuk memahami fenomena yang terjadi di lapangan penelitian. Pendekatan kualitatif ini dirasa cocok dengan penelitian ini karena data yang dibutuhkan bersifat ilmiah, deskriptif dan hasil penelitian lebih  mementingkan  proses  yang  dilalui.  Adapun  jenis  yang  digunakan  adalah  studi  kasus dimana penulis melakukannya secara intensif, terinci dan mendalam terhadap sebuah lembaga pendidikan  yaitu  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  Semarang.  Dengan  digunakannya  studi  kasus, maka  hasil  penelitian  dapat  memberikan  gambaran  yang  jelas  dan  rapi  tentang  unsur-unsur tertentu sehingga menambah validasi dari hasil penelitian.
Langkah-langkah  yang  dilakukan  oleh  penulis  untuk  mengolah  data  ada  4  yaitu mengumpulkan data, mengklasifikasi, memaparkan, lalu menyimpulkan. Sedangkan teknik dan sumber  perolehan  adalah  (1)  observasi  atau  pengamatan  lapangan  untuk  memperoleh  data terkait  kegiatan  belajar  mengajar  dalam  maupun  luar  kelas,  program/event  yang  diadakan sekolah,  hingga  aktivitas  peserta  didik  di  luar  kelas  (2)  wawancara  kepada  berbagai  pihak seperti HRD, kepala sekolah, guru-guru dan 20 peserta didik yang mewakili keseluruhan, dan (3)  menelaah  berkas-berkas  seperti  jurnal,  buku,  dan  juga  dokumentasi  sekolah.  Dan  untuk mengecek  keabsahan  data,  penulis  menggunakan  teknik  ketekunan  pengamatan  dan triangulasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam menjalankan kegiatan pendidikan yang baik, tentunya sekolah perlu mengadopsi sebuah konsep manajemen yang sesuai dengan visi, misi, dan tujuan yang ingin dicapai. Dalam hal  ini,  penulis  menitikberatkan  3  kunci  pokok  yang  perlu  digarisbawahi  dalam  sistem manajemen SD Islam Daarul Muwahidin Semarang. Dimana 3 kunci pokok tersebut termasuk dalam karakteristik konsep Total Quality Management (TQM). 3 kunci pokok tersebut adalah: berorientasi  pada  kepuasan  anak  didik  sebagai  konsumen,  kerjasama  dan  komunikasi  yang baik antara semua pihak, dan upaya lembaga dalam meningkatkan SDM karyawan sehingga kualitas pendidikan ikut meningkat pula.

## A.  Berorientasi pada kepuasan konsumen
Berdasarkan  observasi  yang  dilakukan  penulis,  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  sangat berorientasi pada kepuasan konsumen yang didalamnya adalah anak didik beserta orangtua.
Alasan  sekolah  mengutamakan  kepuasan  dari  konsumen  adalah  karena  memang  alasan didirikannya sekolah untuk menyediakan model pendidikan yang dapat menghasilkan lulusan- lulusan  sebagai  calon  pemimpin  masa  depan.  Dari  sini,  sekolah  tetap  mengadakan  evaluasi yang berkelanjutan dengan adanya rapat mingguan, bulanan bahkan tahunan dari pihak internal lembaga sekolah maupun melibatkan pihak luar lembaga sekolah seperti komite dan lain-lain. Tentunya,  evaluasi  yang  berkelanjutan  sangat  berdampak  pada  upaya  lembaga  untuk meningkatkan  mutu  pendidikan  (Fahri  &  Zainuri,  2020;  Haryono  et  al.,  2019).  Di  lain  sisi, perbaikan secara terus menerus (continuous improvement) merupakan salah satu karakteristik konsep TQM juga (Mufidah, 2009; Sonia, 2021).
Dalam usahanya juga, sekolah sangat menghargai keberagaman karakteristik siswanya dimana ini merupakan salah satu hal yang menonjol jika dibandingkan dengan sekolah-sekolah pada umumnya. Dimana pada kenyataannya, mayoritas sekolah terutama sekolah negeri hanya menerima  murid-murid  yang  menurut  mereka  sesuai  dengan  kriteria-kriteria  yang  mereka letakkan sehingga beberapa anak yang memiliki kebutuhan khusus akan sulit untuk masuk dan mengenyam pendidikan yang semestinya. Perhatian terhadap perbedaan karakter setiap anak sangatlah  penting  (Afifah  et  al.,  2019;  Mukti  &  Harimi,  2021)  karena  setiap  anak  memang diciptakan  berbeda  dan  hidup  di  lingkungan  yang  berbeda  sehingga  perbedaan  karakteristik setiap anak sangatlah tidak bisa dihindari. Maka seorang anak sangatlah butuh untuk dididik dan  dikembangkan  dengan  saling  menghargai  perbedaan  agar  tumbuh  sikap  peduli  dan toleransi antar sesama, saling memotivasi dan tidak berniat untuk menyakiti (Afifah et al., 2019; Rusman & Riadi, 2021).
Dalam  proses  pembelajarannya,  sekolah  lebih  menekankan  pembelajaran  berbasis proses pemecahan masalah dalam kehidupan sehari-hari dimana proses ini akan melatih dan menumbuhkan  kreativitas,  efektivitas,  kepekaan  terhadap  lingkugan  sosial-masyarakat  dan rasa percaya diri (Chahyadi et al., 2021; Jiwandono, 2020). Proses ini diharapkan menjadi salah satu  faktor  yang  mampu  membuat  anak  terbiasa  dengan  kemandirian  dalam  memecahkan masalah yang ada sehingga anak didik sudah mulai memiliki kemampuan problem solving sejak dini yang dibutuhkan dalam kehidupan masa depannya nanti (Lestari, 2020; Nadila, 2021).
Sebagai  salah  satu  bukti  nyata  dari  kepuasan  konsumen,  adalah  fakta  bahwa  banyak anak didik sekolah yang merupakan saudara kandung. Menurut penulis, ini menjadi salah satu indikator  yang  membuktikan  bahwa  orangtua  atau  wali  murid  memiliki  rasa  puas  dan kepercayaan terhadap kinerja sekolah dalam mendidik anaknya. Walaupun menurut pengakuan wali murid dan masyarakat sekitar bahwa biaya yang dikeluarkan setiap bulannya memang tidak sedikit, tapi itu sebanding dengan hasil pendidikan yang terbukti di lapangan. Di lain sisi, sekolah tetap  membuka  masukan-masukan  atau  kritik  yang  membangun  sehingga  terjadi  sebuah komunikasi  dan  kolaborasi  yang  baik antara pihak  sekolah  dan  wali murid  demi peningkatan mutu  pendidikan  di  Sekolah  Dasar  Islam  Daarul  Muwahidin  Semarang  ini  (Idris  et  al.,  2021; Kodrat, 2019).

## B.  Kerjasama dan komunikasi antara semua karyawan
Di dalam sebuah organisasi dan lembaga apapun itu, tentu komunikasi dan Kerjasama merupakan 2 hal yang vital. Apalagi, jika dalam ranah peningkatan mutu pendidikan (Damayanti, 2019;  Maudin,  2021).  Dalam  konsep  TQM  pun,  sebuah  lembaga  dituntut  untuk  memiliki komunikasi dan kerjasama yang baik antara semua pihak (Eferi, 2016; Hamirudin, Ibnu Hajar, 2019).  Hal  ini  untuk  menunjang  peningkatan  mutu  yang  akan  bersifat  efektif  dan  efisien. Ditambah kenyataan bahwa manusia adalah makhluk sosial yang sangat membutuhkan rekan dalam  menjalani  tanggung  jawab  dan  kewajibannya  (Hantono  &  Pramitasari,  2018;  Hasan, 2019; Maksum, 2020).
Sekolah  Dasar  Islam  Daarul  Muwahidin  telah  menerapkan  kerjasama  dan  komunikasi yang  baik  antara  semua  pihak  yang  terlibat.  Beberapa  guru  mengaku,  jika  salah  satu  yang
membuat  mereka  betah  untuk  tetap  bekerja  disana  adalah  kerjasama  dan  komunikasi  yang solid. Sebagai contoh, jika ada guru yang berhalangan hadir karena sakit atau adanya keperluan mendesak,  maka  guru  lain  tidak  keberatan  untuk  menggantikan  jam  mengajarnya.  Hal  ini dilakukan secara sukarela tanpa adanya pamrih antara sesama guru.
Bukan hanya dalam ranah jam mengajar, dalam berorganisasi pun juga seperti itu. Para guru mengaku adanya struktural dan kultural dalam berorganisasi. Bahwa struktur organisasi yang  menggambarkan  adanya  atasan  dan  bawahan  memang  perlu  ada  untuk  kejelasan penanggung  jawab  utama  dan  tugas-tugas  yang  diemban  setiap  pihak  (Mawa,  2020;  Nurlia, 2019).  Namun  pada  kenyataannya,  seringkali  para  guru  bahkan  kepala  sekolah  ikut  serta secara  langsung  dalam  berbagai  kegiatan  sekolah,  event-event  kepanitiaan,  bahkan  sampai persiapan kegiatan PKKS maupun akreditasi sekolah.
Sehingga, efek yang timbul adalah setiap pihak dalam sekolah mulai dari kepala sekolah, guru-guru, hingga bagian sarana prasarana pun nyaman dan tidak merasa ada yang dirugikan dalam  bekerja.  Setiap  pihak  merasa  saling  menghargai  dan  dihargai,  nyaman  dalam berkomunikasi,  semangat  untuk  bersama-sama  memberikan  usaha  yang  maksimal  dalam upaya  meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  diselenggarakan  Sekolah  Dasar  Islam  Daarul Muwahidin Semarang. Konsep inilah yang sedang dibangun secara perlahan namun pasti untuk meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  dijalankan  oleh  lembaga  SD  Islam  Daarul  Muwahidin Semarang.
Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa kerjasama dan komunikasi termasuk dalam hal yang  sangat  primer  dalam  menjalankan  sebuah  organisasi  maupun  lembaga  pendidikan. Sehingga dari titik itulah akan muncul rasa saling menghargai dan percaya antara satu  sama lain  dalam  mengambil  keputusan  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  sudah  diamanahkan selama masih dalam tujuan yang sama. Hal ini berkaitan dengan karakteristik TQM lainnya yaitu empowerment atau wewenang dan partisipasi karyawan dalam mengambil sebuah  keputusan dalam  berorganisasi  (Nurlaeliyah,  2018;  Toyyib,  2018).  Tentunya,  wewenang  pengambilan keputusan yang diberikan tetap dalam ranah tujuan yang sama dan dilandaskan berdasarkan data,  fakta  maupun  bukti  nyata  yang  terukur  serta  mampu  menciptakan  nilai  tambah  produk yang dihasilkan (Amin, 2020; Rahmah, 2019; Sonia, 2021).

## C.  Upaya lembaga dalam meningkatkan SDM karyawan
Salah satu yang menonjol dari usaha lembaga dalam meningkatkan mutu pendidikan yang dijalankan adalah upaya lembaga dalam meningkatkan SDM karyawan yang didalamnya termasuk  guru-guru  pendidik.  Karena  berdasarkan  penelitian  yang  ada,  semakin  SDM  guru meningkat maka proses pendidikan pun akan meningkat pula  (Lumbantoruan, 2021; Suparjo, 2022; YULIAWATI et al., 2020). Berangkat dari titik ini, lembaga sangat menyadari urgensi dari peningkatan SDM karyawan.
Beberapa  contoh  aksi  nyata  lembaga  yang  merupakan  upaya  peningkatan  SDM karyawan adalah: (1) adanya kajian tiap Sabtu pagi di bidang Aqidah dengan buku pengantar berbahasa Arab, (2) perbaikan bacaan Al- Qur’an dua kali setiap pekan, (3) konsultasi guru-guru dengan bidang keholistikan setiap pekan dalam rangka mengintegrasi dan mengaitkan materi- materi  tematik  yang  diajarkan  dengan  nilai-nilai  keislaman,  (4)  upgrading  pendidik  setiap semester  dalam  segala  bidang  kependidikan  yang  dalam  waktu  satu  hingga  dua  pekan,  (5) mendukung  dan  mengapresiasi  karyawan  yang  memiliki  minat  untuk  melanjutkan  studi  ke jenjang selanjutnya.
Melalui usaha-usaha diatas, SD Islam Daarul Muwahidin melihat adanya peningkatan mutu pendidikan secara progresif. Adanya proses dan progress yang nyata itu merupakan hasil implementasi  secara  tidak  langsung  dari  konsep  process  approach  dan  continuous improvement dalam karakteristik TQM (Hadi, 2018; Rahman, 2020). Dari segi ini juga sehingga
karyawan merasa dihargai dan tidak terbebani dalam mengajar karena mereka didukung untuk selalu berkembang.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  diatas,  disimpulkan  bahwa  SD  Islam  Daarul Muwahidin  menerapkan  konsep-konsep  TQM  yang  penulis  jadikan  rumusan  masalah. Bahwasanya  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  mengorientasikan  pada  kepuasan  konsumen, mengupayakan  komunikasi  dan  kerjasama  yang  baik  antara  karyawan,  dan  mendukung dan mengapresiasikan  karyawan-karyawan  yang  melanjutkan  studi  ke  jenjang  selanjutnya. Sehingga  penulis  melihat  upaya  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  dalam  meningkatkan  mutu pendidikan  sudah  dijalan  yang  benar  sesuai  teori  peningkatan  mutu  konsep  Total  Quality Management (TQM)
Lalu,  diluar  3  konsep  yang  menjadi  rumusan  masalah,  peneliti  menemukan  beberapa konsep  TQM  yang  diterapkan  SD  Islam  Daarul  Muwahidin  dalam  meningkatkan  mutu pendidikan. Hal ini dirasa karena adanya hubungan yang erat antara konsep dan karakteristik TQM.  Beberapa  konsep  diluar  rumusan  masalah  yang  ditemukan  oleh  penulis  adalah: perbaikan  secara  terus  menerus,  orientasi  pada  mutu  dan  kualitas  produk,  wewenang pengambilan keputusan, kebebasan yang terkendali, pengambilan fakta berdasarkan data dan fakta  yang  nyata  dan  terukur,  meningkatkan value,  dan  fokus  pada  pendekatan  proses  yang dijalani.

## DAFTAR PUSTAKA
Afifah, I. R. H., Prasetiyo, N., & Ramadhan, R. A. (2019). Penanaman Nilai Karakter Kepedulian Sosial Pada Anak Usia Dini dalam Permainan Tradisional Kucing Tikus di TK IT Mutiara Hati. KoPeN: Konferensi Pendidikan Nasional , 1 (1).
Ali, A., & Mardiati, A. (2021). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat  (PKBM)  Anshor  Cibungbulang  Kabupaten  Bogor. Equivalent :  Jurnal  Ilmiah Sosial Teknologi , 3 (1). https://doi.org/10.46799/jequi.v3i1.30 Amin,  M.  F. (2020).  MUTU  DALAM  PERSPEKTIF  FEGEINBAUM  DAN  IMPLEMENTASINYA DALAM  LEMBAGA  PENDIDIKAN. MANAGERE :  Indonesian  Journal  of  Educational Management , 1 (1). https://doi.org/10.52627/ijeam.v1i1.10 Apriyanti,  H.  (2019).  PEMAHAMAN  ORANG  TUA  TERHADAP  PENTINGNYA  PENDIDIKAN
ANAK  USIA  DINI. Education  Journal :  Journal  Educational  Research  and  Development , 3 (1). https://doi.org/10.31537/ej.v3i1.137
Chahyadi, F., Bettiza, M., Ritha, N., Radzi Rathomi, M., & Hayaty, N. (2021). Peningkatan High Order  Thinking  Skill  Siswa  Melalui  Pendampingan  Computational  Thinking. Jurnal Anugerah , 3 (1). https://doi.org/10.31629/anugerah.v3i1.3344 Damayanti, N. (2019). Pentingnya Kerjasama bagi Peningkatan Mutu Pendidikan. Pendidikan ,
1 (2).
Eferi, A. (2016). Internal dan Eksternal Dalam Penerapan Total Quality Management ( TQM ) di Lembaga Pendidikan Islam. Attarbiyah , I (1).
Fahri, M., & Zainuri, A. (2020). Membangun Pengawasan Berkelanjutan di Bidang Pendidikan.
Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial Dan Sains , 9 (2). https://doi.org/10.19109/intelektualita.v9i2.5641
Hamirudin,  Ibnu  Hajar,  S.  S.  (2019).  PENGARUH  KOMUNIKASI  ORGANISASI,  MOTIVASI KERJA  DAN  KERJASAMA  TIM  TERHADAP  KINERJA  PEGAWAI. Jurnal  Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan , 3 (3).
Hantono, D., & Pramitasari, D. (2018). Aspek Perilaku Manusia Sebagai Makhluk Individu dan Sosial. National Academic Journal of Architecture , 5 (2).
Haryono, H., Budiyono, B., Istyarini, I., Wardi, W., & Ardiantoro, A. (2019). Sistem Penjaminan
Mutu  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan  Sekolah  Dasar  Di  Kecamatan Gajah  Mungkur  Kota  Semarang. Jurnal  Panjar:  Pengabdian  Bidang  Pembelajaran , 1 (1). https://doi.org/10.15294/panjar.v1i1.28463 Hasan, M. (2019). Manusia Sebagai Makhluk Sosial. Kaltim Post .
Idris,  S.,  Rambe,  D.,  Afriani,  D.,  &  Hastuti,  H.  (2021).  Manajemen  Kolaborasi  dalam Meningkatkan  Mutu  Pendidikan  Masyarakat  (Studi  Deskriptif  pada  Organisasi  Ikatan Keluarga Besar Baringin Sip). Hikmah , 18 (1). https://doi.org/10.53802/hikmah.v18i1.100 Jiwandono, N. R. (2020). KETERAMPILAN BERPIKIR KRITIS PADA PERANGKAT DAN HASIL EVALUASI  PEMBELAJARAN  FONOLOGI. ALFABETA:  Jurnal  Bahasa,  Sastra,  Dan Pembelajarannya , 3 (1). https://doi.org/10.33503/alfabeta.v3i1.776 Kodrat,  D.  D.  (2019).  URGENSI  PERUBAHAN  POLA  PIKIR  DALAM  MEMBANGUN
PENDIDIKAN BERMUTU. Jurnal Kajian Peradaban Islam , 2 (1).
https://doi.org/10.47076/jkpis.v2i1.23 Lestari, L. D. (2020). Pentingnya mendidik problem solving pada anak melalui bermain. Jurnal Pendidikan Anak , 9 (2). https://doi.org/10.21831/jpa.v9i2.32034 Lumbantoruan, P. (2021). Pengaruh Supervisi Akademik Terhadap Kemampuan Guru Dalam Proses Pembelajaran. Dinamika Pendidikan , 10 (3).
Mahdi,  M.  (2021).  Implementasi  TQM  Berbasis  Metode  Qiraati  di  TPQ  Daarul  Jannah  Desa Kaligawe  Wetan  Kecamatan  Susukanlebak  Kabupaten  Cirebon. Hadlonah :  Jurnal Pendidikan Dan Pengasuhan Anak , 2 (1). https://doi.org/10.47453/hadlonah.v2i1.220 Maksum, M. (2020). Hukum dan Etika Bisnis. In Deepublish CV BUDI UTAMA (Issue 021). Maudin,  M.  (2021).  Pentingnya  Kerjasama  Guru  Dan  Orang  Tua  Siswa  Dalam  Peningkatan Mutu Pendididkan Agama Islam Pada Smp Negeri 14 Baubau. Syattar , 1 (2). Mawa,  W.  O.  (2020).  Strategi  Optimalisasi  Kinerja  Kepemimpinan  Gereja  Lokal. Integritas: Jurnal Teologi , 2 (1). https://doi.org/10.47628/ijt.v2i1.25 Mufidah, N. (2009). Aktualisasi TQM Dalam Meningkatkan Profesionalisme Guru di Lembaga Pendidikan Islam. Tadris , 4 (1).
Mukti, P. Y., & Harimi, A. C. (2021). Manajemen Pendidikan Karakter Bagi Anak Berkebutuhan Khusus  Pada  Kelas  Inklusi  di  SD  Terpadu  Putra  Harapan  Purwokerto. Jurnal  Pemikiran Dan Pengembangan … , 9 (1).
Nadila,  P.  (2021).  Pentingnya  melatih  problem  solving  pada  anak  usia  dini  melalui  bermain.
Pedagogi: Jurnal Ilmu Pendidikan , 21 (1). https://doi.org/10.24036/pedagogi.v21i1.965 Nurlaeliyah.  (2018).  Manajemen  Mutu  Terpadu  Sebuah  Inovasi  Pendidikan. Risâlah,  Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam , 4 (2).
Nurlia.  (2019).  Pengaruh  Struktur  Organisasi  terhadap  Pengukuran  Kualitas  Pelayanan (Perbandingan Antara Ekspektasi/Harapan Dengan Hasil Kerja). Meraja Journal , 2 (2). Perdana, M. N., & Rohmat, R. (2021). History of Quality Managemen in Education. EduTech: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Ilmu Sosial , 7 (2).
Rabiah, S. (2019). Manajemen Pendidikan Tinggi Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Sinar Manajemen , 6 (1).
Rahadian,  D.  (2018).  PERGESERAN  PARADIGMA  PEMBELAJARAN  PADA  PENDIDIKAN TINGGI. JURNAL PETIK , 2 (1). https://doi.org/10.31980/jpetik.v2i1.60
Rahmah,  E.  (2019).  Manajerial  Berdasarkan  TQM  dalam  Mewujudkan  Mutu  Layanan Perpustakaan  Universitas  Negeri  Padang. Record  and  Library  Journal , 4 (2). https://doi.org/10.20473/rlj.v4-i2.2018.148-153
Rusman, A. A., & Riadi, A. (2021). Sinkronisasi Pendidikan Karakter dan Toleransi Masyarakat di  Desa  Marancar  Julu,  Kec.  Marancar,  Kab.  Tapanuli  Selatan. Edumaspul:  Jurnal Pendidikan , 5 (1). https://doi.org/10.33487/edumaspul.v5i1.2033 Shaifudin, A. (2018). Manajemen Mutu dari Industri untuk Pendidikan. STAINU Madiun: Jurnal Studi Agama , 2 (Manajemen Pendidikan).
https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.3523100
Sonia, N. R. (2021). Total Quality Management dalam Lembaga Perguruan Tinggi. Southeast Asian Journal of Islamic Education Management , 2 (1). https://doi.org/10.21154/sajiem.v2i1.47 Suparjo, O. (2022). Pengaruh Pengembangan SDM Terhadap Efektiviitas Kerja Gutu Tk-Negeri Se Kota Bandung. Jurnal Sosial Teknologi , 2 (2). https://doi.org/10.36418/jurnalsostech.v2i2.301
Syarifuddin,  S.  (2014).  TOTAL  QUALITY  MANAJEMENT  (TQM)  SEBAGAI  MANAJEMEN MUTU ALTERNATIF PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA ARAB. Al- Ta’rib : Jurnal  Ilmiah  Program  Studi  Pendidikan  Bahasa  Arab  IAIN  Palangka  Raya , 2 (1). https://doi.org/10.23971/altarib.v2i1.1531
Toyyib,  M.  (2018).  TA‟LIM :  Jurnal  Studi  Pendidikan  Islam  Vol.1  No.1  Januari  2018. Ta’lim; Jurnal Studi Pendidikan Islam , 1 (1).
Widyaningrum,  W.,  &  Sondari,  E.  (2020).  Penerapan  Model  PAKEM  Dalam  Pembelajaran
Bahasa Inggris. Jurnal Pemberdayaan Komunitas MH Thamrin , 1 (2). https://doi.org/10.37012/jpkmht.v1i2.129
Yayan  Alpian,  Sri  Wulan  Anggraeni,  Unika  Wiharti,  &  Nizmah  Maratos  Soleha.  (2019).
PENTINGNYA  PENDIDIKAN  BAGI  MANUSIA. JURNAL  BUANA  PENGABDIAN , 1 (1). https://doi.org/10.36805/jurnalbuanapengabdian.v1i1.581
YULIAWATI, E., Utari, W., & Subijanto. (2020). PENGARUH KUALITAS SDM, DISIPLIN KERJA DAN  KREATIVITAS  GURU  TERHADAP  PRESTASI  KERJA  GURU  DI  MTs  AL  FALAH KECAMATAN  PASEAN  KABUPATEN  PAMEKASAN. MAP  (Jurnal  Manajemen  Dan Administrasi Publik) , 3 (1).