## Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia
Perancangan Sistem Pemesanan Rumah Sakit di Kota Malang Menggunakan Ionic Framework berbasis Mobile Phone
M. Rofiq 1 , Suci Imani Putri 2
STMIK ASIA Malang
e-mail: 1 Rofiq@asia.ac.id, 2 s.imaniputri@gmail.com
ABSTRAK. Aplikasi pemesanan fasilitas rumah sakit merupakan sebuah aplikasi yang diharapkan dapat memudahkan para pasien untuk proses pemesanan fasilitas yang disediakan oleh pihak rumah sakit. Pembuatan aplikasi ini didasarkan karena banyaknya para pengguna smartphone dan tablet. Aplikasi dibuat agar pasien dapat mengakses informasi atau  melakukan pemesanan  fasilitas  dimanapun  dan  kapanpun.Dalam  aplikasi  terdapat  beberapa  fitur  yang  dapat  memudahkan  pengguna dalam  mendapatkan  kemudahan tanpa  harus  mendatangi  pihak  rumah  sakit  dalam  proses  pemesanan. Proses  perancangan web  administrator  dan  Aplikasi  menggunakan Mekanisme  MVC yang merupakan system pengembangan  aplikasi  yang terpisah, Komponen utama berbasis itu yang membangun aplikasi seperti manipulasi data ( Model ), user interface ( View ), dan bagian  kontrol  ( Controller )  dalam  aplikasi  web.  Implementasi  MVC  ( Model  View  Controller )  dengan CodeIgniter Framework , membuat  system  pada aplikasi  menjadi  lebih  mudah  untuk  dikembangkan  oleh pengembang  berikutnya. Pembuatan  Aplikasi  pada smartphone dibuat  dengan  menggunakan  Ionic  Framework  dengan  dasar  PHP, JavaScript Framework  AngularJS ,  dan Node.js. Setelah  melalui  proses  pengujian  yang  telah  dilakukan,  aplikasi yang  dibuat menampilkan informasi berupa jadwal poliklinik serta nama dokter, melakukan pemesanan pada poliklinik yang disediakan pihak rumah sakit, pemesanan kamar untuk rawat inap, serta mengetahui jumlah tagihan yang harus dibayarkan, hingga fitur komunikasi  dengan  pihak  rumah  sakit  untuk  mendapatkan  informasi  yang  diinginkan dan  hasil  survey  kepada  pengguna aplikasi menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 80,13 %.
Kata kunci: Aplikasi pemesanan rumah sakit, Smartphone, Ionic Framework, CodeIgniter Framework, MVC(Model, View, Controller)
ABSTRACT . Hospital facility booking application is an application that is expected to facilitate the patients for the process of booking facilities provided by the hospital. Making this application is based because of the many users of smartphones and tablets. Applications are made so that patients can access information or make reservations facilities wherever and whenever. In the application there are several features that can facilitate the user in getting the ease without having to go to the hospital in the order process. The process of designing web administrators and Applications using MVC Mechanism is a separate application  development  system,  the  main  component  that  builds  such  applications  as  data  manipulation  (Model),  user interface  (View),  and controls  (Controller)  in  web  applications.  Implementation  MVC  (Model  View  Controller)  with CodeIgniter  Framework,  making  the  system  on  the  application  becomes  easier  to  be  developed  by  the  next  developer. Application creation on smartphones is created using Ionic Framework with basic PHP, JavaScript Framework AngularJS, and Node.js. After going through the testing process that has been done, the application is made to display information in the form  of  polyclinic  schedule  as  well  as  the  name  of  the  doctor, make  reservations  at  the  clinic  provided  by  the  hospital, bookings for hospitalization, and know the amount of bills to be paid, to communication features with the home sick to get the desired information and survey results to the user application shows the satisfaction level of 80.13%. Keywords: Hospital booking app, Smartphone, Ionic Framework, CodeIgniter Framework, MVC (Model, View, Controller)

## 1. PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah sebuah institusi perawatan kesehatan profesional yang pelayanannya disediakan oleh dokter,perawat, dan tenaga ahli kesehatan lainnya. Perbandingan antara jumlah tempat tidur rumah sakit dengan jumlah penduduk Indonesia masih sangat rendah. Untuk 10 ribu penduduk cuma tersedia 6 ranjang rumah sakit. Selama abad pertengahan, rumah sakit juga melayani banyak fungsi di luar rumah sakit yang kita kenal pada zaman  sekarang,  misalnya  sebagai  penampungan  orang  miskin  atau  persinggahan musafir. Istilah hospital (rumah  sakit)  berasal  dari  kata Latin, hospes (tuan  rumah),  yang  juga  menjadi  akar  kata hotel  dan hospitality (keramahan). Beberapa pasien bisa hanya datang untuk diagnosis atau terapi ringan untuk kemudian meminta perawatan  jalan,  atau  bisa  pula  meminta  rawat  inap  dalam  hitungan  hari,  minggu,  atau  bulan.  Rumah  sakit dibedakan dari institusi kesehatan lain dari kemampuannya memberikan diagnosa dan perawatan medis secara menyeluruh kepada pasien [1].
Fungsi lain rumah sakit tidak hanya menyembuhkan dan merawat melainkan memiliki  beberapa  fasilitas yang  wajib  dimiliki  sebagai  penunjang keberlangsungan  dalam perawatan pasien.  Fasilitas dalam sebuah rumah sakit diantaranya adalah pelayanan gawat darurat, pelayanan rawat jalan, pelayanan rawat inap, pelayanan bedah, pelayanan persalinan dan perinatologi, pelayanan intensif, pelayanan radiologi, pelayanan laboratorium patologi  klinik,  pelayanan  rehabilitasi  medik,  pelayanan  farmasi,  dan  fasilitas  penunjang  lainnya.  Dengan berbagai  banyaknya  fasilitas  sering  kali  pasien  tidak  mengetahui  fasilitas  apa  saja  yang  disediakan,    karena semua    proses  transaksi    dilakukan    secara    manual  dan  langsung  ke  rumah  sakit.  Selain  itu,  cara  lain  dapat dilakukan  dengan  melalui  telepon.Dengan  tambahan  fitur-fitur  baru  pada  perangkat mobile  phone atau smartphone produk  mereka.  Contohnya,  dengan  perangkat smartphone saja  kita  dapat  mengakses  berbagai
macam  informasi  melalui  internet.  Dengan  adanya  perangkat smartphone serta  dengan  kecanggihan  yang ditawarkan dan kemudahan yang bisa kita dapatkan, banyak hal yang dapat di akses dimanapun kita berada [2]. Demi  menunjang  fasilitas  untuk  kemudahaan  seorang  pasien  perlu  sebuahpengembangan  dimana  pasien dapat dengan mudah mengakses fasilitas apapun yang disediakan rumah sakit melalui telepon genggam. Selain fasilitas,  pengambilan  hasil  laboratorium  serta  konsultasi  dengan  dokter  spesialis  maupun  penanganan  juga diharapkan  dapat  dirangkum  menjadi  suatu  sistem.Dari  permasalahan  diatas  maka  perlu  dirancang  sebuah aplikasi  pemesanan  fasilitas  rumah  sakit  yang  dapat  diakses  melalui  telepon  genggam  pasien  maupun  calon pasien. Perancangan sebuah aplikasi berbasis mobile ditujukan bagi pengguna android dan ios, karena ini dipilih model ionic framework . Dimana ionic framework merupakan sebuah mobile hybrid yang mampu digunakan di platform  smartphone,  seperti  Android,  iOS.  Dibandingkan  dengan  framework jQuery,  Ionic jauh  lebih  cepat. Ionic  menggunakan AngularJS,Node.js,SASS  s ebagai  mesinnya.  Seperti  mobile  framework  kebanyakan,  Ionic juga  memiliki  komponen/elemen  CSS  standar  digunakan  untuk  smartphone,  seperti  button,  list, card,  form, range, tabs, grid dan lainnya [3]. Cukup lengkap, walaupun masih terus dikembangkan. Ionic juga open source, jadi dapat  digunakan  untuk  kebutuhan  apapun.  Selain  itu Ionic  memanfaatkan  AngularJS  untuk  implementasi logicnya. Jika menggunakan jQuery terkenal lambat di mobile sedangkan Angular menawarkan performa dan respon cepat serasa aplikasi native.
Hal khusus yang mendorong rumah sakit untuk memiliki aplikasi pemesanan adalah sebuah bentuk strategi pengembangan di bidang teknologi informasi  dalam  memenuhi  permintaan kebutuhan  akan  sebuah  informasi dan pelayanan dalam sebuah rumah sakit serta keuntungan kompetitif dalam segi kemudahan pasien.Berdasarkan paparan ini maka rencana pembentukan serta penerapan teknologi informasi dalam sebuah sistem informasi di rumah  sakit  berupa  aplikasi  pemesanan  fasilitas  perlu  dibuat  agar  setiap  rumah  sakit  mampu  meningkatkan pelayanan  pada  pasien  dan  calon  pasien  dari  segi  kemudahaan  dalam  menggunakan  fasilitas  yang  telah disediakan oleh rumah sakit. Harapannya rumah sakit di kota malang khususnya rumah sakit- rumah sakit besar dapat lebih diandalkan di bidang teknologi informasi. Dengan meningkatnya pelayanan rumah sakit maka akan meningkatkan  kepuasan  dan  kepercayaan  masyarakat  dan  bermaksud  sebagai  upaya dalam  peningkatan pelayanan terhadap masayarakat agar lebih mudah dan cepat dalam menerima pelayanan.

## 2. LANDASAN TEORI

## 2.1 Ionic Framework
Framework Ionic adalah  sekumpulan teknologi  yang dikembangkan  untuk  membangun aplikasi  mobile hybrid yang powerful, cepat, mudah dan juga memiliki tampilan yang menarik. Ionic menggunakan AngularJS sebagai  framework  berbasis  web  dan  menggunakan  Cordova  untuk  membangun  aplikasi  mobile. Ionic Framework  merupakan  framework  HTML5  yang  masih  baru,  dirilis  2  tahun  lalu.  Framework  ini  membantu Anda dalam mengembangkan aplikasi mobile dengan teknologi web seperti HTML, CSS dan Javascript. Ionic platform menggunakan lisensi opensource, boleh digunakan oleh siapapun untuk membuat aplikasi free  ataupun  komersial  dengan  Ionic.Ionic  memanfaatkan  AngularJS  untuk  implementasi  logicnya.  Jika menggunakan  jQuery  terkenal  lambat  di mobile  sedangkan  Angular  menawarkan  performa  dan  respon  cepat serasa aplikasi native.
2.2 PHP dan MySQL PHP (Hypertext Preprocessor ) pemrograman interpreter yaitu proses  penerjemahan baris kode sumber menjadi kode mesin yang  dimengerti komputer secara langsung pada saat baris kode dijalankan,disebut juga sebagai pemrograman Server Slide Programing, hal ini dikarenakan seluruh prosesnya dijalankan oleh server . PHP adalah program yang dikembangkan secara bersama oleh para programer dari seluruh dunia yang menekuni dunia open source , PHP  dikembangkan khususnya untuk mengakses dan memanipulasi datayang ada di data base server open source seperti MySQL karena memiliki tingkat kompatibilitas yang sangat baik. PHP mengenal pengolahan data menggunakan file teks,tetapi menyimpan data dalam file biasa memiliki banyak keterbatasan. File teks tidak memiliki kemampuan mengolah data seperti menghitung total nilai , rata- rata,dan sebagainya, untuk itulah diperlukan data base seperti MySQL , dengan data base  program akan lebih mudah mengendalikan akses terhadap data. MySQL atau dibaca “ MySekuel” adalah suatu relational data base management system yaitu aplikasi sistem yang menjalankan fungsi pengolahan data. MySQL merupakan salah satu data base terbesar yang digunakan dalam pengolahan data di dunia. Hal ini terbukti digunakannya MySQL oleh beberapa perusahaan dan institusi besar duniaseperti NASA, Yahoo!Finance , Aizawa ( JapaneseSecurity ), dll. 2.3

## Java Script
Java  adalah  bahasa  pemrograman  serbaguna,  dapat  digunakan  untuk membuat suatu  program sebagaimana dapat dibuat dengan bahasa pemrograman lain seperti pascal atau C++. Java mendukung sumber daya internet WorldWide Web atau yang biasa disebut denganWeb, mendukung aplikasi klient/server,baik dalam jaringan lokal(LAN) maupun jaringan (WAN).
Dalam sejumlah literatur disebutkan bahwa Java merupakan hasil perpaduan sifat dari sejumlah bahasa pemrograman, yaitu C, C++, Object-C, dll. Selain itu Java dilengkapi dengan unsur keamanan,yang tak kalah penting adalah  bahwa Java menambahkan paradigma pemrograman sederhana, jika mengenal  bahasa
pemrograman C atau C++, yang mengandalkan pointer dan merasakan kerumitannya, Java justru meninggalkannya, sehingga akan diperoleh kemudahan saat menggunakannya. Java Script adalah    bahasa pemrograman yang dapat memegang kontrol aplikasi,  berorientasi objek murni dan digunakan secara prosedural. Java Script merupakan  bahasa yang case sensitive sepertihalnya bahasa pemrograman Java yaitu membedakan penulisan dengan huruf kecil dan huruf besar memberi arti yang berbeda. Java menggunakan kelas untuk membentuk suatu objek. Sejumlah kelas sudah tersediadan dapat digunakan dengan mudah, bahkan dapat dikembangkan jauh melebihi konsep pewarisan, yang  dimaksud pewarisan adalah sifat yang ada  pada bahasa pemrograman berorientasi objek yang memungkinkan sifat-sifat suatu objek diturunkan dengan mudah ke objek lain.

## 3. ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM

## 3.1 Analisa Masalah
Proses awal administrasi seorang pasien sangat tidak efisien karena banyak membuang waktu,sehingga kurang memuaskan  pasien, dengan adanya sebuah aplikasi pemesanan yang akan dirancang, maka  pasien dengan mudah mengetahui apa saja fasilitas yang  disediakan oleh rumah sakit, serta mendaftar melalui telepon genggam tanpa  harus datang langsung, sehingga akan sangat membantu pasien dalam segi waktu. Berikut adalah kerangka permasalahan.

## Gambar 1. Kerangka Permasalahan

## 3.2 Perancangan Sistem
Perancangan  sistem  Untuk menyelesaikan  rumusan masalah dan merealisasikan tujuan penelitian menggunakan tahapan – tahapan dapat diuraikan sebagaiberikut:
1. PenentuanBahandan Alat
Bahan(komponen) dan alat yang diperlukan dalam pelaksanaan penelitian ini adalah sebagai berikut: a. PersonalKomputer (PC)
b. Mobilephone
c. Software
2. SpesifikasiSistem
Sistem aplikasi pemesanan fasilitas rumah sakit yang akan dirancang diharapkan memiliki spesifikasi sebagai berikut: a. Registrasi user
b. Login User c. Map (lokasi rumah sakit, sertadenah rumah sakit) d. Aplikasi chat(obrolan) dengan admin, pakar medis, customer service e. Toolbar registrasi fasilitas untuk pemesanan f. Pembayaran g. Bantuan (help)
h. Gallery fasilitas yang disediakan
i. Daftar Antrian
3. Perancangan Sistem Perancangan sistem meliputi penentuan fungsi sistem, melakukan perancangan data base, perancangan system user interface , pengaturan server dan data base, pembuatan model pengambilan data, pengambilan data dan integrasi user interface . 4. Perancangan Software Untuk  pengujian  perangkat  lunak,  pengujian  dilakukan  dengan  cara mensimulasikan hasil perancangan perangkat lunak,  kemudian dilakukan  pengujian bersama perangkat keras untuk mengetahui respon yang
dihasilkan. Pengujian perangkat lunak bertujuan untuk mengetahui apakah perangkat lunak  tersebut dapat mengolah data serta mengontrol sistem sesuai dengan perancangan yang telah dibuat.
5. Pengujian Alat pada Mobile Phone
Pengujian dilakukan untuk menganalisis alat yang  dibuat telah memberikan  hasil sesuai dengan yang direncanakan atau tidak. Pengujian dilakukan secara per  blok terlebih  dahulu  dan kemudian secara keseluruhan sistem.
6. Pengambilan Kesimpulan Setelah mendapatkan hasil analisis daripengujian alat, maka langkah  berikutnya yang  dilakukan adalah pengambilan  kesimpulan dan pemberian saran. Penarikan kesimpulan dilakukan  berdasarkan kesesuaian antara perancangan dan hasil pengujian

## 3.3 Pembuatan Aplikasi
Proses  pembuatan  aplikasi  dibagi  menjadi  pembuatan  web  administrator  dan  pembuatan  perancangan aplikasi pada telepon genggam, tahapan dalam perancangan dan pembuatan secara rinci sebagai berikut:
a) Perancangan dan Pembuatan Basis Data
Basis data yang digunakan menggambarkan entitas-entitas yang ada, atribut-atribut dari masing masing entitas tersebut serta hubungan antar entitas tersebut secara Conseptual (berdasarkan pada konsep-konsep) [4]. Proses perancangan dan pembuatan aplikasi akan ditunjukkan dalam Gambar 2.

## Gambar 2 . Proses Perancangan Database
b) Perancangan Admin Page Perancangan  dan  pembuatan untuk Admin  Page menggunakan  model view  controller (MVC)  dimana proses pengerjaan adalah merancang model dan view kemudian digabungkan dengan controller.
Pola  MVC pada  perancangan  web  administrator memiliki  layer  yang  disebut  dengan  Model  yang merepresentasikan  data  yang  digunakan  oleh  aplikasi  sebagaimana  proses  bisnis  yang  diasosiasikan terhadapnya. Dengan memilahnya sebagai bagian terpisah, seperti penampungan data, persistence , serta proses manipulasi,  terpisah  dari  bagian  lain  aplikasi.  Terdapat  beberapa  kelebihan  dalam  pendekatan  ini.  Pertama, membuat  detail  dari  data  dan  operasinya  dapat  ditempatkan  pada  area  yang  ditentukan  ( Model )  dibanding tersebar  dalam  keseluruhan  lingkup  aplikasi.  Hal  ini memberikan  keuntungan  dalam  proses  pemeliharaan aplikasi.  Kedua,  dengan  pemisahan  total  antara  data  dengan  implementasi interface ,  komponen  model  dapat digunakan kembali oleh aplikasi lain yang memiliki kegunaan yang hampir sama.

## Gambar 4. Hasil Tampilan Untuk Admin Page

## c) Perancangan dan Pembuatan Aplikasi pada Mobile Phone
Proses  perancangan  dan  pembuatan  aplikasi  juga  menggunakan model  view  controller ,  proses  sama dengan  perancangan content  management  system yang  dibahas  sebelumnya.Konsep  "MVC  atau Model-View- Controller adalah  sebuah  metode  untuk  membuat  sebuah  aplikasi  dengan  memisahkan  data  ( Model )  dari tampilan  ( View )  dan  cara  bagaimana  memprosesnya  ( Controller ).  Dalam  implementasinya  kebanyakan framework dalam sebuah aplikasi adalah berbasis arsitektur MVC [5]. Model mewakili struktur data. Biasanya model berisi fungsi-fungsi yang membantu seseorang dalam pengelolaan basis data seperti memasukkan data ke basis  data,  pembaruan  data  dan  lain-lain. View adalah  bagian  yang  mengatur  tampilan  ke  pengguna.  Bisa  di katakan berupa halaman website . Controller merupakan bagian yang menjembatani Model dan View . Controller berisi perintah-perintah yang berfungsi untuk memproses suatu data dan mengirimkannya ke halaman website . class ini biasanya mengextends dari class-class Activity , Fragment dan Adaptor. Berikut MVC Workflow pada umumnya :
Gambar 5 . Perancangan MVC pada Mobile Phone
MVC memiliki beberapa layer, dimana Layer ini menyediakan detail alur program dan transisi layer, dan juga bertanggungjawab akan penampungan events yang dibuat oleh user dari View dan melakukan update terhadap komponen Model menggunakan data yang dimasukkan oleh user. Kelebihan dalam penggunaan layer Controller secara  terpisah:  Pertama,  dengan  menggunakan  komponen  terpisah  untuk  menampung  detail  dari transisi layer, komponen view dapat didesain tanpa harus memperhatikan bagian lain secara berlebih [6]. Hal ini memudahkan  team  pengembang  multiple  interface  bekerja  secara  terpisah  dari  yang  lain  secara  simultan. Interaksi  antar  komponen  View  terabstraksi  dalam  Controller.  Perancangan  pada  aplikasi  sublime  sebagai berikut:
Gambar 6 . Proses Pembuatan Program MVC 4 Pengujian
Pengujian  ini  dilakukan  dengan  cara membangun  aplikasi  pada berbagai  pengguna mobile  phone dan membagikan  kuisioner  terhadap  fasilitas  yang  diberikan  oleh  aplikasi  kepada  pengguna.  Untuk  pengujian dijelaskan sebagai berikut.

## a) Pengujian pada Mobile Phone
Tampilan pada mobile phone dan proses berjalannya aplikasi ditunjukkan berdasarkan diagram alir sebagai berikut:
START Memiliki Akun Registrasi Ke Admin RS Login APP Mendapat Akun Register Sukses Dashboard Poliklinik Rawat Inap Data Dokter Nota Chat Info Berita Maps SELESAI Y T Y T
Gambar 7. Diagram Alir Aplikasi
Untuk  menguji  aplikasi,  dimualai  dengan  melakukan  pengunduhan  dan  pemasangan  aplikasi  pada berbagai jenis smartphone. Hal ini dilakukan karena pengguna menggunakan berbagai jenis smartphone, maka untuk  mngetahui  apakah  aplikasi  dapat  digunakan  oleh  semua  pengguna  smartphone  dilakukan  pengujian terhadap beberapa sampel jenis smartphone yang ada di pasaran. Hasil tampilan pada berbagai jenis smartphone ditunjukkan dalam Gambar 8.
Gambar 8. Tampilan pada Berbagai Smartphone
Spesifikasi Smartphone yang digunakan:
1. Oppo A33W dengan versi OS : V2.1.0i, versi android: 5.1, jenis processor : Quad Core dan RAM : 1,0 GB
2. Samsung SM-T116NU dengan versi OS : V1.2_161011, versi android: 4.4.4, jenis processor : Quad Core dan RAM : 1,0 GB

## b) Hasil Kuisioner
Pengujian  kepuasan  pelanggan  digunakan  untuk  menguji  apakah  sudah  cukup  memenuhi  kebutuhan pelanggan  dan  melihat  kekurangan  dari  aplikasi  yang  dibuat. Bentuk  kuisioner  berupa  pertanyan  berdasarkan aplikasi yang  digunakan  seperti  lengkapnya  informasi yang  diberikan  oleh  aplikasi,  kelengkapan  fitur  yang diberikan serta kemudahan dalam melakukan registrasi hingga pemesanan disajikan dalam 5 hasil yaitu sangat setuju, setuju,cukup, sangat tidak setuju dan tidak setuju sebagai pilihan jawaban dan memiliki skor paling tinggi untuk sangat setuju yaitu 5 dan sangat tidak setuju dengan skor 1. Adapaun pertanyaan seputar apakah cukup aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dalam proses administrasi di rumah sakit. Kuisioner diberikan kepada 30 orang secara acak dan beberapa hasil ditunjukkan dalam Gambar 9.

## Gambar 9. Tampilan Hasil Pehitungan Kuisioner
Hasil  prosentase  didapatkan  berdasarkan  skor  maksimal  untuk  masing-masing  pelanggan  adalah  50, sehingga  nilai  prosentase  kepuasan  masing-masing  pelanggan  dihitung  dengan  total  skor  dibagi  dengan  skor maksimal  dikali  dengan  100  %  ,  dengan  parameter  kepuasaan  adalah  sebagai  berikut:0-20  %  adalah  Sangat Tidak Puas, 20-40 % adalah Tidak Puas, 40-60 % adalah cukup Puas, 60-80 % adalah Puas, 80-100 % adalah Sangat Puas. Hasil perhitungan didapatkan  sebesar 80,13 % dimana hasil  merupakan penjumlahan prosentase dari 30 pelanggan dibagi 30 dan hasil termasuk kedalam kategori sangat puas. Jadi berdasarkan data diatas maka penggunaan  aplikasi  terhadap  pelanggan  di  rumah  sakit  sangat  puas  dengan  fasilitas  layanan  yang  disediakan oleh aplikasi.

## 5 PENUTUP
Berdasarkan  hasil  perancangan  dan  pembuatan  serta  pengujian  hasil  penelitian  maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut:
a. Perancangan  menggunakan model  view  controller (MVC),  sehingga  pembuatan  web  serta  aplikasi dimulai  dengan  perancangan model ,  perancangan view dan  terakhir  adalah  perancangan controller yang merupakan penggabungan model dan view.
b. Aplikasi  dapat  melakukan  pemesanan  dan  memberikan  informasi  sesuai  dengan  perancangan  yaitu daftar dokter, pemesanan dokter spesialis, poliklinik serta pemesanan kamar untuk rawat inap.
c. Hasil kepuasan pelanggan berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke 30 orang yang telah mengunduh dan memasang aplikasi pada smartphone mendapatkan tingkat kepuasan sebesar 80,13 %.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Rumah Sakit, Wikipedia. Diambil dari sumber: https://id.wikipedia.org/wiki/Rumah_sakit (diakses pada tanggal 16 Februari 2017)
[2] Riske P. Warouw. 2014. Perancangan Aplikasi Voter menggunakan Android untuk pemilihan Ketua Himpunan. Manado : E-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
[3] Joni Maulindar, 2016. Perancangan Aplikasi Tagihan  SPP Berbasis Android. Surakarta : Jurnal Sains Tech Politeknik Indonusa Surakarta ISSN : 2355-5009 Vol. 1 Nomor 5 Bulan Juni Tahun 2016
[4]Hakim, Lukmanul. 2013. Bikin Website Super Keren Dengan PHP dan jQuery. Yogyakart:Lokomedia [5] Thamura,  Frans  dan  Haryanto,  Leo  dan  Muhardin,  Endi. Cara  Cepat  Mengembangkan  Solusi  Java Enterprise Dengan Arsitektur MVC (Struts2, Spring, dan Hibernate) ,Penerbit Bambumas, 2012.
[6] Michael P.I. 2016. Perancangan Sistem Informasi Pertanian Berbasis Web Menggunakan Model View Controller. Salatiga: Jurnal Sistem Informasi, Vol. 8 No. 1, Maret 2013:17 - 28