## PENERAPAN EFEKTIVITAS SEGMENTASI PASAR TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN UD. BITANG TIMUR DI DESA SUMBER PAKEM KECAMATAN SUMBER JAMBE KABUPATEN JEMBER
Oleh:
Maryana Ayu Hakiki Institut Agama Islam Al-Qodiri Jember maryanaayuh@gmail.com

## ABSTRAK
Maryana Ayu Hakiki, 2019: Penerapan efektivitas segmentasi pasar terhadap peningkatan volume penjualan ud. Bitang timur di desa sumber pakem kecamatan sumber jambe kabupaten Jember
Pasar  yang  luas  atau  cukup  luas  berupa  orang-orang  atau  organisasi  yang  tentu  saja  akan  memiliki kondisi  yang  sangat  beraneka  ragam  atau  heterogen.  Untuk  itu  perlu  dipisah-pisahkan  menjadi kelompok-kelompok yang memiliki sifat atau kondisi yang sama atau sejenis (homogen) membentuk segmentasi pasar. Segmentasi membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang  mungkin  membutuhkan  produk  atau  bauran  pemasaran.  Perusahaan  UD.  Bintang  Timur merupakan usaha kecil yang bergerak pada bidang industri batik. Perusahaan ini didirikan oleh bapak Mawardi, beliau berasal dari Desa Sumber Pakem Kecamatan Sumber Jambe Kabupaten Jember, tempat dimana saat ini UD. Bintang Timur berada. Dalam upaya meningkatkan dan menjaga daya saing UD. Bintang Timur, muncullah isu menarik yang terangkat dari suatu fenomena yang terjadi di awal produksi bahwa penjualan produk belum sesuai dengan target industri sehingga UD. Bintang Timur  berkeinginan untuk melakukan evaluasi strategi segmentasi pasar dalam penjualan Batik Labako.
Pada penelitian ini, peneliti membuat fokus masalah yang mana diambil berdasarkan latar belakang penelitian yaitu “ Penerapan efektivitas segmentasi pasar terhadap peningkatan volume penjualan ud. Bitang timur di desa sumber Pakem Kecamatan Sumber Jambe Kabupaten Jember ?”
Tujuan  penelitian  merupakan  gambaran  tentang  arah  yang  akan  dituju  dalam  melakukan penelitian.  Tujuan  penelitian  harus  mengacu  kepada  masalah-masalah  yang  telah  dirumuskan sebelumnya. Adapun tujuan penelitian ini adalah : “untuk mendeskripsikan bagaimana segmentasi pasar yang dilakukan oleh UD. Bintang Timur Batik Labako”.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Keambsahan datanya menggunakan triangulasi sumber.
Kesimpulan  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  yaitu,  penerapan  segmentasi  pasar  yang dilakukan  di  UD.  Bintang  Timur  adalah  dengan  menggunakan  segmentasi  demografis,  dimana Penerapan  segmentasi  pasar  yang  dilakukan  oleh  UD.  Bintang  Timur  lebih  memfokuskan  pada segmentasi  demografis.  Pada  faktor  demografis,  UD.  Bintang  Timur  juga  memfokuskan  kepada konsumen  berdasarkan  faktor  usia,  pekerjaan  dan  pendidikan.  Hal  ini  dilakukan  karena  rata-rata konsumen UD. Bintang Timur yang memiliki usia 20 ke atas. Jadi dengan mudah pihak UD. Bintang Timur  mensosialisasikan  atau  mempromosikan  produk  batik  labako  tersebut.  Segmentasi  pasar  yang dilakukan oleh UD. Bintang Timur sudah mencapai kriteria efektif dilihat dari (Kuantitas, Kualitas Dan Waktu).
Kata Kunci: Segmentasi Pasar Dan Strategi Pemasaran.

## A. PENDAHULUAN

## a. Latar Belakang
Persaiangan  dalam  perekonomian  sekarang  sudah  menjadi  trend  dalam  dunia. Muncullah  pelaku  usaha-usaha  untuk  memaksimalkan  kemakmuran  para  pemiliknya  dan nilai  perusahaan  itu  sendiri.  Dunia  usaha  memegang  peranan  sangat  penting  dalam pembangunan. Baik yang diusahakan oleh pemerintah melalui Badan Usaha Milik Negara (BUMN)  maupun  yang  dilaksanakan  oleh  pihak  swasta.  Sukses  merupakan  tujuan  utama dalam sebuah perusahaan. 1
Dalam  usaha  mencapai  sukses  tersebut,  peran  manager  dalam  memilih  dan merencanakan  strategi  pemasaran  sangat  penting  guna  memenuhi  kebutuhan  konsumen. Saat  mengembangkan strategi  pemasaran,  manager harus mempertimbangkan untuk  tidak hanya  memenuhi kebutuhan konsumen, melainkan juga mempertimbangkan posisi industri perusahaan yang bersangkutan dibandingkan perusahaan pesaing. Oleh karena itu, manager pemasaran harus merancang strategi pemasaran yang kompetitif.
Pasar yang luas atau cukup luas berupa orang-orang atau organisasi yang tentu saja akan memiliki kondisi yang sangat beraneka ragam atau heterogen. Untuk itu perlu dipisah- pisahkan  menjadi  kelompok-kelompok  yang  memiliki  sifat  atau  kondisi  yang  sama  atau sejenis (homogen) membentuk segmentasi pasar. 2
Segmentasi pasar merupakan suatu proses membagi-bagi suatu pasar yang heterogen kedalam kelompok-kelompok pembeli atau konsumen yang memiliki ciri-ciri atau sifat yang homogen  dan  dapat  berarti  bagi  perusahaan.  Segmen  pasar  tersebut  akan  dinilai  dan dipertimbangkan  untuk  dipilih  menjadi  pasar  sasaran  yang  dituju  melalui  usaha-usaha pemasaran perusahaan. Dengan segmentasi pasar, perusahaan akan dapat menentukan dan membandingkan kesempatan pasar yang ada, serta akan dapat melakukan penyesuaian pada produk ataupun program usaha pemasaran dan penentuan anggaran usaha pemasaran sesuai segmen pasar tersebut. Salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan agar dapat tetap berada dalam posisi yang efektif dalam melayani segmen-segmen pelanggan yang memadai dari pasar yang dituju adalah dengan menetapkan segmentasi pasar. 3 Segmentasi pasar pada dasarnya merupakan suatu  cara untuk  membedakan pasar menurut  beberapa karakter dari
1 Thamrin Abdullah, Francis Tantri, Manajemen Pemasaran , (Depok: PT Rajagrafindo Persada, 2012) , h. 75.
2 Danang  Sunyoto, Dasar-Dasar  Manajemen  Pemasara, (Yogyakarta:  CAPS(Center  Of  Academic Publishing Service), 2014), h. 57.
3 Sofjan  Assauri, Manajemen  Pemasaran  Dasar,  Konsep  dan  Strategi ,  (Depok:  PT  Rajagrafindo Persada, 2018), h. 145.
pelanggan yang secara umum digolongkan menjadi 4 (empat), yaitu : geografi, demografi, psikografi dan tingkah laku. 4
Menyadari pentingnya penerapan segmentasi pasar, maka obyek yang akan diteliti pada penelitian ini adalah UD. Bintang Timur yang bertempat di Jl. Raung No. 30 Sumber Pakem, Sumber Jambe Kabupaten Jember – Jawa Timur, perusahaan ini bergerak dibidang konveksi  yang  menghasilkan  Batik  khas  Kabupaten  Jember  yaitu  Batik  Labako.  Batik Labako  tersebut  merupakan  simbol  kabupaten  Jember  sebagai  kota  tembakau  sehingga batiknya pun bermotif menyerupai daun tembakau, batik itu sendiri merupakan pakaian khas dari  masyarakat  Indonesia,  dan  oleh  UNESCO  telah  ditetapkan  sebagai  warisan  budaya dunia.
Di kota Jember saat ini pula Batik Labako sangat digemari oleh masyarakat Jember khususnya  dan  merupakan  aset  bagi  kabupaten  Jember  yang  memberikan  input  bagi msyarakat  produsen.  Ciri  kas  yang  dihasilkan  oleh  UD.  Bintang  Timur  sangat  mudah dikenali karena motif yang dihasilkan tidak sama dengan batik-batik lainnya. UD. Bintang Timur ini juga menetapkan beberapa segmen pembeli  yang dituju,  anatara lain:  pemakai, pedagang, pengepul, pengusaha toko oleh-oleh khas daerah. Produk yang dipasarkan sesuai dengan standar nasional Indonesia..
Sebagai  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  konveksi  didesa  Sumber Pakem,  tentunya  UD.  Bintang  Timur  terlibat  dalam  persiangan  dengan  perusahaan- perusahaan  konveksi  yang  lainnya.  Di  antaranya  Rumah  Batik  Rolla  yang  berada  di  Jl. Mawar  No.  75  Jemberlor,  Patrang,  Kabupaten  Jember  –  Jawa  Timur  merupakan  pesaing yang  cukup  serius  bagi  UD.  Bintang  Timur  untuk  merajai  pangsa  pasar  khususnya  di kabupaten Jember.
Dalam upaya meningkatkan dan menjaga daya saing UD. Bintang Timur, muncullah isu  menarik  yang  terangkat  dari  suatu  fenomena  yang  terjadi  di  awal  produksi  bahwa penjualan  produk  belum  sesuai  dengan  target  industri  sehingga  UD.  Bintang  Timur berkeinginan  untuk  melakukan  evaluasi  strategi  segmentasi  pasar  dalam  penjualan  Batik Labako.  Hal  inilah  yang  membuat  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  tentang “Penerapan Efektivitas  segmentasi  pasar  terhadap  peningkatan  volume  penjualan  UD.  Bitang Timur di Desa Sumber Pakem Kecamatan Sumber Jambe Kabupaten Jember

## B. LANDASAN TEORI
1. Pengertian Efektivitas
Efektivitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menyatakan  seberapa  jauh  target (kuantitas, kualitas, waktu) yang telah dicapai oleh manajemen, yang mana target tersebut sudah ditentukan terlebih dahulu. 5 Efektivitas juga dapat  diartikan dengan kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat atau peralatan yang tepat untuk pencapaian tujuan  yang telah ditetapkan. 6 Menurut Audit commission, “efektivitas berarti menyediakan jasa-jasa yang benar sehingga memungkinkan pihak yang berwenang untuk mengimplementasikan kebijakan dan tujuan”. 7
Efektivitas  merupakan  hubungan  antara  output  dengan  tujuan,  semakin  besar kontribusi  (sumbangan)  output  terhadap  pencapaian  tujuan,  maka  semakin  efektif organisasi,  program  atau  kegiatan. 8 Berdasarkan  definisi  di  atas,  dapat  disimpulkan bahwa  efektivitas  merupakan  ketepatgunaan  suatu  program  untuk  mencapai  program yang diinginkan.
Indikator-indikator dari efektivitas yaitu sebagai berikut:
a. Dapat dicapai atau dijangkau ( accessible )
Seberapa jauh segmen dapat dijangkau dan dilayani dengan efektif dalam arti bahwa secara wajar mereka akan mempunyai respon tertentu jika mendapat pemasaran tertentu pula. Namun perusahaan tidak akan dapat menjangkau jika ternyata konsumen yang  dibidik  sekarang  lebih  mementingkan  harga  dan  terbuka  pada  merek  apapun. Dapat dijangkau sehingga dapat dilayani secara efektif. 9
b. Cukup luas( substantial )
Jumlah  segmen  harus  cukup  berarti  luas  sehingga  penguasaan  terhadapnya akan  menguntungkan  jika  dilayani.  Jadi,  satu  segmen  harus  merupakan  kelompok homogen yang besar sehingga satu program pemasaran khusus cukup memindai untuk disusun  dan  dilakukan.  Substantiality  yaitu  suatu  tingkat  dimana  segmen  itu  adalah luas dan cukup menguntungkan untuk melakukan kegiatan pemasaran tersendiri. 10
c. Dapat dilaksanakan ( actionable )
5 Soewarno Handayaningrat, Administrasi Pemerintahan Dalam Pembangunan Nasional, h. 15.
6 T. Hani Handoko, manajemen, (Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 1998), h. 7.
7 Mardiasmo, Akuntansi Sektor Publik, (Yogyakarta: Andi, 2018), h. 241.
8 Mahmudi, Manajemen Kinerja Sektor Publik, (Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2005),h. 2
9 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep Dan Strategi , h. 146.
10 Basu Swastha Dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, (Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 1999), h. 90.
Accessibility yaitu tingkat dimana perusahaan itu secara efektif memusatkan usaha  pemasarannya  pada  segmen  yang  telah  dipilihnya.  Misalnya  kegiatan periklanan, belum tentu sama antara segmen yang lama dengan segmen yang baru. 11 Hal ini berarti semua program yang telah disusun untuk menarik dan melayani segmen pasar dapat berjalan efektif.

## C. METODE PENELITIAN

## a. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, pendekatan tersebut dimulai  dengan  berfikir  deduktif  untuk  menurunkan  hipotesis  kemudian  melakukan pengujian  dilapangan.  Sementara  itu  Bogdan  dan  tylor  dalam  moleong  mendefinisikan bahwa  penelitian  kualitatif  adalah  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. 12 Jenis  penelitian ini menggunakan penelitian lapangan  ( field  research ). Penelitian lapangan  pada  hakikatnya  merupakan  metode  untuk  menemukan  secara  spesifik  realistis tentang  apa  yang  sedang  terjadi  dilapangan,  mencari  informasi  yang  berkaitan  dengan rumusan  masalah  penelitian.  Dengan  studi  kasus  ini  peneliti  akan  mendapatkan  fakta dilapangan  yang  sebenarnya,  dengan  mencari  informasi  sedalam-dalamnya  sampai menemukan titik jenuh.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Bagaimana  Penerapan  Efektivitas  segmentasi  pasar  terhadap  peningkatan  volume penjualan  UD.  Bitang  Timur  di  Desa  Sumber  Pakem  Kecamatan  Sumber  Jambe Kabupaten Jember?
Sebagaimana  dijelaskan  diatas,  yang  menjadi  tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  penerapan  efektivitas  segmentasi  pasar  dan  strategi  pemasaran  yang digunakan di UD. Bintng Timur Batik Labako didesa Sumber Pakem Kecamatan Sumber Jambe  kabupaten  Jember.  Guna  untuk  memperoleh  data  tentang  masalah  ini  penulis melakukan observasi dan wawancara terhadap pimpinan dan karyawan UD. Bintang Timur.
Adapaun hasil observasi dan wawancara di UD. Bintang Timur Batik Labako, yaitu diantaranya adalah:
a. Segmentasi Pasar UD. Bintang Timur
1) Perencanaan pembuatan kain batik yang tersetruktur yang dilakukan oleh pimpinan UD. Bintang Timur
11 Ibid, h. 90.
12 Margono, S, Metode Penelitian Pendidikan, (jakarta: rineka cipta, 2007),h. 35.
Perencanaan  yang  dilakukan  oleh  bapak  Mawardi  pemilik  UD.  Bintang Timur  yaitu  memfokuskan  kepada  masing-masing  karyawan,  supaya  semua karyawan  bapak  Mawardi  bekerja  atau  memproduksi  kain  batik  lebih  terstruktur dan bisa efektif. Di UD. Bintang Timur setiap karyawan sudah memiliki tugasnya masing-masing, dan setiap karyawan juga fokus dalam mengerjakan pekerjaannya, dengan demikian dalam memproduksi kain batik UD. Bintang Timur dapat efektif.
Sebagaimana yang dijelaskan oleh bapak Mawardi selaku pimpinan UD. Bintang Timur Batik Labako:
“supaya efektif masing-masing karyawan itu saya kasih  spesifikasi atau tugas pekerjaan sendiri-sendiri, misalnya si A harus kerjakan ini dan si B itu, pesanan orang dari daerah ini, dan pesanan orang dari daerah itu, jadi saya tempatkan pada pekerjaannya sendiri-sendiri”. 13
Sama halnya yang dikatakan oleh ibu Suhartini sebagai salah satu karyawan atau pekerja di UD. Bintang Timur Batik Labako:
“ya  saya  sendiri  yang  bekerja  disini  tidak  ikut  campur  sama  punya pekerjaan karyawan yang lain, kalau saya kerjanya ngecap kain batik jadi itu yang dikerjakan setiap hari, setiap karyawan sudah punya pekerjaannya masing-masing. jadi hanya fokus sama pekerjaannya sendiri-sendiri”. 14 Jadi  berdasarkan wawancara di  atas, menunjukkan bahwa  UD.  Bintang Timur melakukan proses pembuatan kain  batik  yang disusun dengan tujuan agar dapat  efektif.
Dalam  perkembangannya  UD.  Bintang  Timur  Batik  Labako, pemasarannya  dilihat  dari  penerapan  ilmu  manajemen  yang  menerapkan  proses pengambilan  keputusan  yang  didasarkan  atas  konsep  pemasaran. 15 Dan  fungsi manajemen itulah yang dijadikan konsep oleh pimpinan UD. Bintang Timur agar segmentasi pasar di UD. Bintang Timur lebih efektif.
UD.  Bintang  Timur  sendiri  sudah  mencapai  kriteria  efektif  dalam melakukan  segmentsi  pasar.  Seperti  yang  sudah  peneliti  temukan  dalam wawancara. Dikatakan sudah mencapai efektif karna sudah memenuhi antara lain:
a) Dapat dijangkau ( accesable )
13 Mawardi Pemilik UD. Bintang Timur, wawancara SumberPakem, 27 september 2019.
14 Suhartini, Wawancara UD. Bintang Timur SumberPakem, 28 September 2019.
15 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep Dan Strategi. (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 1987) 155.
Dapat  dijangkau  ( accesable )  artinya,  seberapa  jauh  segmen  dapat dijangkau  dan  dilayani  dengan  efektif  dalam  arti  bahwa  secara  wajar  mereka akan mempunyai respon tertentu jika mendapat pemasaran tertentu pula. Namun perusahaan tidak akan dapat menjangkau jika ternyata konsumen yang dibidik sekarang  lebih  mementingkan  harga  dan  terbuka  pada  merek  apapun.  Dapat dijangkau sehingga dapat dilayani secara efektif.
Segmen pasar yang sudah dibentuk atau sudah direncanakan oleh UD. Bintang Timur semuanya sudah dapat dijangkau atau sudah dilayani oleh UD. Bintang Timur dengan sangat  mudah. Seperti pengiriman keluar wilayah kota jember  sudah  menggunakan  jasa  pengiriman,  jadi  tanpa  harus  ribet mengantarkan langsung kekonsumen.
Seperti  halnya  yang  dikatakan  oleh  bapak  Mawardi  selaku  pemilik perusahaan yaitu:
“di sini dalam mengirimkan pesanan ke semua wilayah sama sekali gak ada  hambatan,  karena  sekarang  sudah  serba  mudah,  kita  gak  harus ngantar barang ke tempat, atau konsumen gak harus menjemput barang yang sudah dipesan. Kita hanya memakai jasa pengiriman paket seperti JNE, POS, dan TIKI untuk mengirim produk yang telah dipesan oleh konsumen”. 16
Bapak  Imam sebagai koordinator bagian pemasaran juga mengatakan bahwa:
“UD. Bintang Timur ini  memiliki banyak pesanan  yang juga banyak dari  luar  provinsi  Jawa  timur,  seperti  Jakarta,  Bahkan  kota  Solo  dan Jogja yang sudah terkenal dengan ciri khas batiknya  pun juga banyak memesan  kain  batik  disini,  dan  kita  tidak  repot-repot  untuk mengantarkan langsung pesanan dari daerah-daerah tersebut, kita hanya menggunakan jasa seperti  JNE, POS, J&T dan TIKI, tapi kalau  yang pesan  disekitar  jember  saja  kami  mengantarkan  sendiri  pesanannya seperti  di  dikampus-kampus,  lembaga  pendidikan  di  daerah  Jember, dan Pemkot”. 17
16 Mawardi, Wawancara UD. Bintang Timur Sumberpakem 29 September 2019
17 Imam, Wawancara UD. Bintang Timur Sumberpakem, 29 September 2019
Dari  paparan  bapak  Mawrdi  dan  bapak  Imam  di  atas,  peneliti  ingin menyimpulkan  bahwa  efektivitas  segmentasi  pasar  yang  dilakukan  oleh  UD. Bintang  Timur  dapat  mengefisiensi  waktu,  dan  sangat  mudah  untuk  para konsumen  bisa  memiliki  kain  batik  labako  dengan  cara-cara  yang  sudah dipaparkan oleh pemilik UD. Bintang Timur.
Jadi  agar  segmentasi  pasar  dapat  efektif  maka  harus  memenuhi  dua kriteri  sebagaimana  yang  sudah  peneliti  jelaskan  diatas  yaitu:  yang  pertama, dapat dijangkau, seorang koordinator pemasasaran harus melihat berbagai faktor yang  dapat  menghambat  seperti:  transportasi,  luas  wilayah.  Maka  dari  itu seorang  pimpinan  perusahaan  harus  betul-betul  merencanakan  segmen  pasar sehingga dapat memperoleh laba atau keuntungan.
2) Segmentasi pasar ( segmenting )
a) Segmentasi Demografi
Segmentasi demografi membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan pada variabel seperti umur, jenis kelamin, pekerjaan, agama, pendidikan.
Menurut paparan bapak Imam:
“untuk usia biasanya sekitaran 20 tahun sampai 50an itu mbak, kalau pekerjaanya macam-macam, dari yang mahasiswa sampai guru, dosen, yang kerja di bank gitu juga ada, pedang juga, kalau agama mayoritas islam, tapi ada yang bukan islam juga”. 18
Dan berdasarkan wawancara dengan ibu Suhartini salah satu karyawan: “dak mesti  yang jelas sudah punya KTP usianya sudh dewasa, kalau agamnya ada juga yang non islam, masalah pekerjaannya kebanyakan guru, dosen, ada juga yang masih mahasiswa”. 19
Hal yang sama juga dikatakan oleh ibu Sri:
“tidak mesti, ya paling sekitaran 20an sampai 45 an itu, pekerjaannya kebanyakan guru, tapi pegai bank juga ada, tapi yang paling banyak dari lembaga”. 20
Berdasarkan  wawancara  di  atas,  dalam  segmentasi  demografi,  dapat peneliti simpulkan bahwa di UD. Bintang Timur paling banyak konsumennya dari  kalangan  lembaga,  dan  konsumen  berdasarkan  usianya  rata-rata  sudah
18 Imam, wawancara UD. Bintang Timur 30 September 2019
19 Suhartini, wawancara , UD. Bintang Timur 30 September 2019
20 Sri, wawancara, UD. Bintang Timur 30 September 2019
mempunyai  KTP,  dan  agamanya  juga  bermacam-macam  tidah  hanya  dari kalangan mayaoritas saja, melainkan minoritas juga.
b) Segmentasi berdasarkan Geografis
Berdasarkan teori, Segmentasi geografi merupakan dasar yang penting untuk  melakukan  segmentasi  bagi  kebanyakan  pemasar.  Keseluruhan  pasar dapat  dibagi  dalam  berbagai  lokasi,  daerah,  provinsi,  kota,  dan  kecamatan, bergantung pada kebutuhan spesifik pasar. Sebuah perusahaan dapat beroperasi dalam  satu  atau  beberapa  daerah  geografik  ataupun  beroperasi  dalam  semua daerah.  Namun  perusahan  harus  tetap  memperhatikan  perbedaan-perbedaan yang terdapat diantara berbagai daerah, terkait dengan kebutuhan dan keinginan konsumen didaerah.
Selanjutnya  untuk  mengetahui  keadaan  masyarakat  dan  keingininan dari  konsumen,  maka  pihak  UD.  Bintng  timur  melakukan  kegiatan mapping strategy (memetakan  pasar  dalam  beberapa  segmen).  Sebagaimana  yang diungkapkan oleh Bapak Mawardi:
“sebelumnya  kami  juga  membagi  beberapa  kelompok  masyarakat sesuai daerahnya, misalkan dibagian daerah atau kota Jember saja, jadi untuk bisa mengakses mereka dan mendengar permintaan mereka, kami melakukan  beberapa  pendekatan  atau  juga  pelayanan  yang  sekiranya membuat memeraka nyaman”. 21
Selanjutnya ditambah dari penjelasan Bapak Imam:
“strategi  segmentasi  yang  dilakukan  disini  yaitu  membagi  lapisan masyarakat  berdasarkan  letak  geografisnya,  setelah  itu  dilakukan pemetaan pasar”. 22
Sedangkan menurut ibu Khofin:
“per wilyah mbak dalam lingkup jember kota asalkan mudah dijangkau oleh  karyawan  kami,  kami  juga  memanfaatkan  orang  yang  kami kenal”. 23
Faktor  geografi  menjadi  segmentasi  pasar  yang  dilakukan  oleh  pihak UD.  Bintang  Timur  dalam  memasarkan  produknya,  hal  tersebut  dilakukan
21 Mawardi, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019
22 Imam, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019
23 Khofin, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019
karena untuk memudahkan promosi dan pelayann yang akan dilakukan terhadap masyarakat dan calon konsumen.
3) Target memasuki pasar ( targetting )
Strategi  pemasaran  meliputi  memilih  dan  menganilis  target  pasar. 24 Strategi  memasuki  pasar  ( targetting )  yaitu  suatu  tindakan  mengevaluasi keaktifan daya tarik setiap segmen pasar dan memilih salah satu atau lebih dari segmen  pasar  tersebut  untuk  dimasuki.  Perusahaan  tersebut  mengevaluasi berbagai segmen dan memutuskan beberapa banyak segmen yang harus dicakup serta segmen mana yang akan dilayani.
Dalam  mengevaluasi  segmen  pasar  yang  berbeda  perusahaan  harus melihat pada tiga faktor ukuran dan pertumbuhan segmen, daya tarik struktural serta tujuan dan sumber daya perusahaan. Artinya pimpinan perusahaan harus paham  dimana  daerah-daerah  yang  akan  dituju  untuk  penjualan  produknya. Bapak  mawardi  juga  sudah  menentukan  daerah-daerah  mana  saja  yang  akan menjadi target pasar UD. Bintang Timur.
Seperti yang diungkapkan oleh bapak Mawardi yaitu:
“kalau  target  pasar  kita  adalah  pasar  lokal  seperti  situbondo, bondowoso, probolinggo, banyuwangi, dan luar jawa timur seperti solo, jawa  tengah,  jakarta  dan  di  daerah  lainnya,  itu  yang  menjadi  fokus target perusahaan kita”. 25
Pak Imam juga memaparkan bahwa :
“kalau targert pasar  yang sudah kita tempuh adalah di  daerah-daerah seperti  Situbondo,  Banyuwangi,  Probolingga,  dan  juga  daerah  Solo, Jogja,  paling  Jjauh  Jakarta,  dan  kita  juga  ada  rencana  juga  mau memasuki kota Bandung karna kemarennya ada bebrapa orang dari kota Bandung  yang dtang kesini, dan mereka tertarik dengan produk batik buatan kita”. 26
Dari hasil wawancara dengan bapak Mawardi dan bapak Imam, dapat disimpulkan  bahwa  target  pasar  juga  sangat  penting  bagi  perusahaan  untuk menentukan  dan  mengevaluasi  daerah-daerah  mana  yang  akan  dituju  oleh perusahaan tersebut untuk penjualan produknya. Dan itu yang sudah dilakukan
24 Buchari Alma, Manajemen Pemasaran, dan Pemasaran Jasa, (Bandung: Alfabeta 2013), h. 199.
25 Mawardi, Wawancara UD. Bintang Timur, Sumberpakem, 20 november 2019.
26 Imam, Wawancara UD. Bintang Timur, Sumberpakem, 10 Oktober 2019.
oleh bapak Mawardi saat ini, agar perusahaannya semakin dikenal oleh daerah- daerah yang menjadi target UD. Bintang Timur.
4) positioning
Segmentasi  pasar  bukanlah  pekerjaan  yang  mudah.  Apabila  segmen- segmen  pasar  yang  telah  terbentuk  masing-masing  atau  sebagian  besar  tidak memberikan keuntungan dari perbedaan tersebut, maka usaha segmentasi pasar tidak bermanfaat.
Yang  dapat  dikatakan  bahwa  untuk  mencapai  posisi  yang  kuat perusahaan harus dapat memasuki segmen pasar yang menghasilkan penjualan serta  tingakat  laba  yang  paling  tinggi.Pada  UD.  Bintang  Timur  sangat memperoleh keuntungan dalam melakukan segmentasi pasar ini.
Seperti yang sudah di katakan oleh ibu Sri istri dari bapak Mawardi: “alhamdulillah,  semenjak  batik  labako  kita  tembus  di  pasar  lokal, semakin banyak lagi orang-orang yang mengenal batik labako buatan kita,  sehingga  konsumen-konsumen  banyak  yang  memasarkannya keluar  kota.  Baru  setelah  itu  kami  berencana  untuk  memasarkannya sendiri.  Dan  alhamdulillahnya  sekarang  sudah  bisa  menjual  produk sampai keluar pulau”. 27
Sama halnya yang dipaparkan bapak Mawardi:
“Posisi  pasar  yang  ditempatkan  oleh  UD.  Bintang  Timur  seperti wilayah-wilayah  yang  memang  sangat  menyukai  batik,  lembaga- lembaga yang sangat tertarik dengan batik”.

## E. KESIMPULAN DAN SARAN TINDAK LANJUT
a. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  efektivitas  segmentasi  pasar  terhadap peningkatan  volume  penjualan  pada  UD.  Bintang  Timur  Batik  Labako  di  desa SumberPakem Kec SumberJambe Kabupaten Jember. Maka peneliti menyampaikan bahwa, segmentasi pasar yang diterapkan di UD. Bintang Timur ialah segmentasi demografis. UD. Bintang  Timur  memfokuskan  kepada  konsumen  berdasarkan  faktor  usia,  pekerjaan  dan pendidikan. Hal ini dilakukan karena rata-rata konsumen UD. Bintang Timur yang memiliki usia  20  ke  atas.  Jadi  dengan  mudah  pihak  UD.  Bintang  Timur  mensosialisasikan  atau mempromosikan produk batik labako tersebut. Dan untuk Strategi pemasaran UD. Bintang
27 Sri, Wawancara Sumberpakem , 30 September 2019.
Timur  yaitu:  mengenalkan  produk,  mempromosikan  produk,  menetapkan  harga  dan meningkatkan mutu.
b. Saran Tindak Lanjut
1. Bagi UD. Bintang Timur.
a. Mengadakan promosi melalui media iklan dan online.
b. Inovasi produk yang lebih ditingkatkan.
2. Bagi Pimpinan UD. Bintang Timur.
Agar  pimpinan  dapat  mengawasi  dan  selalu  mengontrol  proses  produksi sehingga dapat meminimalisir terjadinya barang rusak sebelum packing.
3. Bagi para pembaca.
Dengan  adanya  penelitian  ini  diharapkan  bisa  menambah  wawasan  tentang efetivitas  segmentasi  pasar,  dan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  UD.  Bintang Timur.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Thamrin  Abdullah,  Francis  Tantri, Manajemen  Pemasaran ,  Depok:  PT  Rajagrafindo Persada, 2012
Danang  Sunyoto, Dasar-Dasar  Manajemen  Pemasara, Yogyakarta:  CAPS(Center  Of Academic Publishing Service), 2014.
Sofjan  Assauri, Manajemen  Pemasaran  Dasar,  Konsep  dan  Strategi ,  (Depok:  PT Rajagrafindo Persada, 2018
Soewarno Handayaningrat, Administrasi Pemerintahan Dalam Pembangunan Nasional, h. 15.
T. Hani Handoko, manajemen, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 1998.
Mardiasmo, Akuntansi Sektor Publik, Yogyakarta: Andi, 2018.
Mahmudi, Manajemen Kinerja Sektor Publik, Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2005. Basu  Swastha  Dan  Irawan, Manajemen  Pemasaran  Modern, Yogyakarta:  Liberty Yogyakarta, 1999.
Margono, S, Metode Penelitian Pendidikan, (jakarta: rineka cipta, 2007.
Mawardi Pemilik UD. Bintang Timur, wawancara SumberPakem, 27 september 2019. Suhartini, Wawancara UD. Bintang Timur SumberPakem, 28 September 2019.
Sofjan  Assauri, Manajemen  Pemasaran  Dasar,  Konsep  Dan  Strategi, Jakarta:  PT Rajagrafindo Persada, 1987.
Instrumen Penelitian Interview
Mawardi, Wawancara UD. Bintang Timur Sumberpakem 29 September 2019 Imam, Wawancara UD. Bintang Timur Sumberpakem, 29 September 2019
Imam, wawancara UD. Bintang Timur 30 September 2019
Suhartini, wawancara , UD. Bintang Timur 30 September 2019
Sri, wawancara, UD. Bintang Timur 30 September 2019
Mawardi, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019 Imam, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019 Khofin, wawancara, UD. Bintang Timur, 15 november 2019
Buchari Alma, Manajemen Pemasaran, dan Pemasaran Jasa, (Bandung: Alfabeta 2013), h. 199.
Mawardi, Wawancara UD. Bintang Timur, Sumberpakem, 20 november 2019.
Imam, Wawancara UD. Bintang Timur, Sumberpakem, 10 Oktober 2019.
Sri, Wawancara Sumberpakem , 30 September 2019.