## JEMASI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Vol. 18, No. 1, Juli 2022 Website: http://ejournal.iba.ac.id/index.php/jemasi ISSN 1858-2702, e-ISSN 2684-8732

## DETERMINAN KINERJA AUDITOR: STUDI DI WILAYAH JAKARTA SELATAN
Ria Sukmawati 1 , M. Irfan Tarmizi 2
1 Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia, ria.sukmawati017@gmail.com
2 Universitas Muhammadiyahh Jakarta, Indonesia, m.irfan@umj.ac.id

## ABSTRACT
This research aims to obtain empirical evidence regarding the effect of role overload, emotional  intelligence,  and  work-life  balance  on  the  performance  of  auditors  with psychological well being as a moderating variable. The research method used is quantitative research.  The  population  in  this  research  were  all  auditors  who  worked  at  the  Public Accounting Firm (KAP) in the South Jakarta Region with a total sample of 84 respondents. The  sampling  technique  used  is  the  convenience  sampling  method.  The  data  source  used  is primary data. The data collection method used a survey method with a questionnaire. The data analysis method used is multiple linear regression analysis and moderated regression analysis (MRA). The results of this study indicate that role overload does not have a significant effect on  auditor  performance,  while  emotional  intelligence,  work-life  balance  and  psychological well  being  have  a  positive  and  significant  effect  on  auditor  performance.  The  analysis  of moderating variables using the MRA approach shows that psychological well being is able to moderate the effect of role overload and emotional intelligence on auditor performance, but not on the effect of work-life balance on auditor performance.
Keywords: Role  Overload;  Emotional  Intelligence;  Work-life  Balance;  Psychological  Well Being; Kinerja Auditor.

## PENDAHULUAN
Akuntan  publik  mengemban  peran  sosial  penting  dan  strategis  dalam  menjaga kepercayaan  masyarakat  terhadap  tugas  dan  tanggung  jawabnya  sebagai  auditor.  Tugas  dan tanggung jawab auditor adalah memeriksa dan memberikan opini terhadap kewajaran sebuah laporan keuangan suatu  entitas usaha berdasarkan standar yang telah ditetapkan oleh  Ikatan Akuntan  Publik  Indonesia  (IAPI).  Auditor  memiliki  tanggung  jawab  besar  atas  opini  yang diberikannya.  Untuk  memberikan  opini  yang  akurat  terkait  laporan  keuangan  perusahaan, auditor  dituntut  memiliki  kinerja  yang  baik  agar  menciptakan  informasi  bermutu  dan terpercaya.
Menurut Lubis  et  al. (2019), kinerja adalah hasil  dari suatu  proses yang  mengacu dan diukur selama periode waktu  tertentu berdasarkan ketentuan, standar atau kesepakatan yang
telah ditetapkan sebelumnya. Kinerja auditor merupakan pelaksanaan tugas pemeriksaan yang telah diselesaikan oleh auditor dalam jangka waktu tertentu (Trisnaningsih, 2007). Selain itu kinerja  auditor  juga  dapat  diartikan  sebagai  pemeriksaan  terhadap  laporan  keuangan  suatu perusahaan yang dilakukan oleh auditor untuk menentukan apakah laporan keuangan tersebut sudah disajikan secara wajar sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum dan bebas dari salah saji material.
Namun,  realitasnya  terdapat  permasalahan  terkait  kinerja  auditor.  Terdapat  kasus mengenai  auditor  yang  telah  melanggar  Peraturan  Otoritas  Jasa  Keuangan  (POJK)  tentang Penggunaan Jasa Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik (KAP). Auditor disinyalir telah melakukan  negligence  atau  kelalaian  karena  kurang  mengimplementasikan  prinsip  kehati- hatian  atau  professional  sceptism  dalam  mengaudit,  yaitu  memberikan  opini  yang  tidak mencerminkan kondisi keuangan perusahaan yang sebenarnya dengan memberikan opini wajar tanpa  pengecualian  pada  laporan  keuangan  SNP  Finance.  Manajemen  SNP  Finance  telah melakukan  pemalsuan  data  dan  manipulasi  terhadap  laporan  keuangan  perusahaan  dengan membuat  piutang  fiktif  melalui  penjualan  fiktif.  Namun  auditor  SNP  Finance  yang  saat  itu merupakan  salah  satu  bagian  dari  KAP  elit  di  Indonesia  yaitu  Deloitte  gagal  mendeteksi kecurangan pada laporan keuangan tersebut. Karena kasus tersebut, akuntan publik yang pada saat  itu  memeriksa  laporan  keuangan  SNP  Finance  mendapatkan  sanksi  dari  OJK    yaitu pembatalan  hasil  audit  terhadap  SNP  Finance  dan  pelarangan  untuk  mengaudit  sektor perbankan, pasar modal dan Industri Keuangan Non Bank (Fajriyah & Sudarno, 2020).
Menurut Mangkunegara (2010), terdapat dua faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seseorang  yang  dapat  dilihat  dari  faktor  internal  dan  faktor  eksternal.  Kinerja  auditor  yang kurang  optimal  dapat  dipengaruhi  oleh  kondisi  dimana  auditor  mengalami  stress  kerja  (role stress). Kurangnya perencanaan akan kebutuhan pekerja yang baik dapat menyebabkan auditor mengalami role overload, terutama pada masa peak season yang mana KAP akan mendapatkan pekerjaan yang melimpah, dan para auditor yang ada harus menyelesaikan semua pekerjaan tersebut  pada  waktu  yang  sama  (Aprimulki  et  al.,  2017).  Dalam  penelitian  Aprimulki  et  al. (2017)  menunjukkan  bahwa  kelebihan  peran  (role  overload)  berpengaruh  negatif  dan signifikan terhadap kinerja auditor.
Kelebihan peran (role overload) terjadi akibat adanya anggapan bahwa seorang individu mampu  menyelesaikan  pekerjaan  dalam  waktu  singkat,  meskipun  kenyataannya  adalah mustahil.  Kelebihan  peran  yang  dialami  oleh  auditor  dapat  berdampak  pada  menurunnya kinerja  auditor  secara  keseluruhan.  Oleh  hal  tersebut  berdampak  pada  kinerja  auditor  yang cenderung menurun karena menyebabkan terjadinya tekanan atau stres pada auditor (Syafariah, 2017).  Alasan digunakannya variabel role overload dalam penelitian ini yaitu karena ketika seorang auditor dihadapkan dengan begitu banyaknya pekerjaan dalam satu waktu yang cukup singkat dan auditor tidak memiliki kemampuan ataupun kekuatan dalam menyelesaikan tugas tersebut, dapat mempengaruhi kinerja seorang auditor.
Kinerja  auditor  tidak  hanya  dilihat  dari  kesempuranaan  dalam  bekerja,  namun  juga bagaimana  auditor  dapat  mengendalikan  diri  sendiri  serta  kecakapannya  dalam  menjalin hubungan  dengan  orang  lain  atau  biasa  disebut  dengan  kecerdasan  emosional.  Berdasarkan
penelitian  Ramadhani  et  al.  (2020)  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional  (emotional intelligence) berpengaruh positif terhadap kinerja auditor.
Menurut Goleman et al. (2006) kecerdasan emosional ialah kemampuan seseorang dalam mengatur  emosinya  dengan  kecerdasan  (to  manage  our  emotional  life  with  intelligence), menjaga keselarasan emosi dan cara mengekspresikannya (the appropriateness of emotions and it’s expression), melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan  keterampilan  sosial.  Menurut  Goleman  kecerdasan  emosional  dipengaruhi  oleh  faktor internal dan ekstrenal. Faktor internal yaitu sesuatu yang ada didalam diri individu yang dapat mempengaruhi kecerdasan emosinya, yaitu dari segi fisik dan psikis.
Adanya work life balance yang baik juga dapat menumbuhkan keinginan para karyawan untuk tetap tinggal dan bertahan di dalam organisasi. Work-life balance adalah keseimbangan hidup dalam pekerjaan dari setiap individu. Keseimbangan dalam bekerja ini merupakan faktor penting yang dapat  mendukung peningkatan kepuasan kerja dengan pekerjaan  (Malik  et  al., 2020). Diketahui bahwa setiap pekerja memiliki kehidupan pribadinya masing-masing. Setiap kehidupan mereka memiliki hak dan tanggung jawab yang berbeda pula. Maka dari itu, hal dan peran yang harus dilakukan memiliki perbedaan  antara pekerjaan dengan kehidupan pribadi sehingga peran dalam kehidupan pribadi dapat mempengaruhi kehidupan pekerjaan, begitupun sebaliknya  (Manggaharti  &  Noviati,  2019).  Sesuai  dengan  penelitian  Badrianto  &  Ekhsan (2021) menunjukkan adanya hubungan yang positif, hubungan work life balance berbanding lurus dengan kinerja karyawan.
Faktor  lain  yang  dianggap  dapat  mempengaruhi  kinerja  seorang  auditor  ialah kesejahteraan  psikologi  (psychological  well-being).  Kesejahteraan  psikologi  merupakan kondisi mental seseorang yang mempunyai sikap positif terhadap diri sendiri dan orang lain yang  ditandai  dengan  adanya  kecakapan  dalam  membuat  keputusan  sendiri  dan  mengatur tingkah  lakunya  (Rijal  &  Abdullah,  2020).  Psychological  well-being  merupakan  sebuah kondisi individu yang memiliki sikap positif, baik terhadap dirinya sendiri maupun terhadap orang  lain.  Sikap  positif  tersebut  ditandai  dengan  adanya  kemampuan  membuat  keputusan sendiri  dan  mengatur  tingkah  lakunya  (Rizkia  &  Reskino,  2016).  Kesejahteraan  psikologis (psychological well-being) seseorang dalam dunia kerja merupakan suatu topik yang penting dalam membentuk perilaku seseorang ataupun suatu keadaan di lingkungan kerja. Tingkat stres kerja yang tinggi diyakini dapat diatasi oleh setiap individu, apabila setiap individu memiliki psychological  well-being  yang  baik.  Keadaan  psikologi  yang  baik  dapat  menimbulkan pengaruh  positif  terhadap  perasaan  auditor  dalam  melaksanakan  pekerjaan  auditnya. Kesejahteraan  psikologi  yang  dimiliki  oleh  auditor  akan  menuntun  pada  kenyamanan  dan motivasi dalam bekerja sehingga hasil kerjanya akan optimal (Rijal & Abdullah, 2020). Dalam penelitian  Rijal  &  Abdullah  (2020)  menunjukkan  bahwa  variabel  psychological  well  being berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja auditor.
Penelitian  ini  didasarkan  pada  theory  planned  behavior  dan  role  theory  (teori  peran). Theory of planned behavior merupakan perluasan teori dari Theory Reasoned Action (TRA). Teori  ini  mempelajari  kepercayaan  dengan  perilaku  yang  mempengaruhi  sikap  terhadap individu  dengan  asumsi  bahwa  manusia  adalah  makhluk  rasional.  Tujuan  dan  manfaat  dari teori  ini  ialah  dapat  digunakan  untuk  memprediksi  dan  memahami  pengaruh  motivasional
terhadap perilaku yang bukan dibawah kendali atau dilakukan atas keinginan sendiri. Seperti dalam teori ini, faktor penting dalam theory of planned behavior adalah niat dari individu untuk melakukan  perilaku  tertentu.  Niat  ini  diasumsikan  untuk  mengetahui  motivasi  yang  dapat mempengaruhi  suatu  perilaku,  yang  mana  merupakan  tanda  seberapa  keras  seseorang  mau mencoba, seberapa banyak rencana yang mereka upayakan untuk dilakukan dalam melakukan suatu perilaku (Ajzen, 1991).
Sedangkan  teori  peran  (role  theory)  merupakan  peraturan  dalam  menuntun  sifat seseorang  sebagai  pelaku  sosial  yang  mempelajari  sikap  sesuai  dengan  tempatnya  di masyarakat  (Agustina, 2009). Lingkungan organisasi dapat mempengaruhi harapan seseorang dalam perilaku peran mereka. Harapana tersebut meliputi tekanan untuk bertindak dalam cara tertentu. Teori peran (role theory) menyatakan bahwa peran seseorang tidak hanya ditentukan oleh perilaku, namun juga ditentukan oleh kepercayaan (belief) dan sikap (attitude). Dengan kata  lain  individu  membawa  sikap  mereka  yang  berhubungan  dengan  harapan  yang didefinisikan oleh peran mereka.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  desain  penelitian  survei. Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  diperoleh  langsung  dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah auditor yang bekerja di Kantor Akuntan Publik (KAP)  di  wilayah Jakarta Selatan yang terdaftar di  dalam  Direktori  Institut Akuntan Publik Indonesia (IAPI) per tahun 2021 yang berjumlah 105 Kantor Akuntan Publik (KAP).  Teknik  pemilihan  sampel  yang  digunakan  adalah  metode convenience sampling. Jumlah sampel yang menjadi responden dalam penelitian ini yaitu sebanyak 84 orang auditor yang  bekerja  di  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP)  di  Wilayah  Jakarta  Selatan.  Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  primer  yang  didapatkan  secara langsung  dengan  menyebarkan  kuesioner  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  responden maupun  dalam  bentuk google  form kepada  responden  dengan  menggunakan  instrument penelitian berupa skala likert modifikasi. Metode analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji struktur model dengan regresi linier berganda dan moderated regression analysis dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Kualitas Data
1. Hasil Uji Validitas
Dilihat  dari  uji  validitas  data  didapatkan  bahwa  nilai  rhitung  >  rtabel.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  semua  item  pernyataan  untuk  variabel role  overload,  emotional intelligence, work-life balance, psychological well being dan kinerja auditor adalah valid.
2. Hasil Uji Reliabilitas
Dilihat dari uji reliabilitas didapatkan bahwa nilai Cronbach alpha dari masing-masing instrument > 0,6. Hal tersebut menunjukkan bahwa semua item pernyataan untuk variabel role overload,  emotional  intelligence,  work-life  balance,  psychological  well  being dan  kinerja auditor adalah reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Hasil Uji Normalitas
Gambar 1. Uji Normalitas
Grafik  Histogram  di  atas  menunjukan  bahwa  data  memiliki  pola  seperti  lonceng  pada diagram histogram, maka model regresi tersebut  berdistribusi normal dan dapat dilihat pada gambar  dan  grafik normal  p-plots menunjukkan  bahwa  titik-titik  menyebar  mengikuti  garis diagonal, maka model regresi tersebut berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 1. Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Role Overload ,643 1,555 Emotional Intelligence ,516 1,939 Work-life Balance ,524 1,909 Psychological Well Being ,490 2,040 a. Dependent Variable: Kinerja Auditor
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa tidak terdapat multikolinearitas atau tidak terdapat  hubungan  antara  variabel  pada  model  ini.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada  setiap  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF)  <  10  dimana  variabel role  overload (X1)  sebesar  1,555, emotional  intelligence (X2)  sebesar  1,939, work-life  balance (X3)  sebesar  1,909,  dan psychological well being (X4) sebesar 2,040.

## Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas
Dilihat  dari  gambar  di  atas  yaitu  gambar scatterplot yang  menunjukan  titik-titik menyebar secara acak dan tidak membuat sebuah pola tertentu di atas maupun di bawah angka 0 dan sumbu Y. Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi tersebut. Sehingga model regresi di atas layak dan dapat dipakai  untuk memprediksi kinerja auditor berdasarkan role overload, emotional intelligence, work-life balance dan aspek psychological well-being.

## Hasil Uji Struktur Model Hasil Uji Struktur Hubungan Langsung
Tabel 2. Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,764 a ,584 ,563 1,629 a. Predictors: (Constant), Psychological Well Being ,
Role Overload , Work-life Balance , Emotional Intelligence
b. Dependent Variable: Kinerja Auditor
Dari  tabel  diatas,  nilai Adjusted  R  Square sebesar  0,563.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa 56,3%  variabel  kinerja  auditor  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel role  overload,  emotional intelligence , work-life  balance dan psychological  well  being. Sisanya  sebesar  43,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.

## Tabel 3. Uji F
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa dalam pengujian simultan menggunakan statistik  F  menunjukkan  hasil  Fhitung  sebesar  27,717  >  nilai  Ftabel  sebesar  2,487.  Dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berarti variabel role overload, emotional intelligence, work- life balance dan psychological well being secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja auditor.
Tabel 4. Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardize d
Coefficient s
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,574 2,129 ,740 ,462 Role Overload -,046 ,053 -,078 -,864 ,390 Emotional Intelligence ,278 ,091 ,309 3,058 ,003 Work-life Balance ,414 ,120 ,347 3,461 ,001 Psychological Well Being ,313 ,114 ,285 2,746 ,007

## a. Dependent Variable: Kinerja Auditor
Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas  menunjukkan  bahwa  variabel role  overload memiliki  t hitung sebesar –0,864 < t tabel sebesar 1,990 dengan koefisien beta unstandardized sebesar - 0,046 dan tingkat signifikansi 0,390 > 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa role overload secara parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja auditor. Variabel emotional intelligence memiliki  t  hitung  sebesar  3,058  >  t  tabel  sebesar  1,990    dengan  koefisien  beta unstandardized sebesar 0,278 dan tingkat signifikansi 0,003 < 0,05, variabel work-life balance memiliki t hitung sebesar 3,461 > t tabel sebesar 1,990 dengan koefisien beta unstandardized sebesar  0,414  dan  tingkat  signifikansi  0,001  <  0,05,  dan  variabel psychological  well  being memiliki t hitung sebesar 2,746 > t tabel sebesar 1,990 dengan koefisien beta unstandardized
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 294,041 4 73,510 27,717 ,000 b Residual 209,519 79 2,652 Total 503,560 83 a. Dependent Variable: Kinerja Auditor b. Predictors: (Constant), Psychological Well Being , Role Overload , Work- life Balance , Emotional Intelligence
sebesar  0,313  dan  tingkat  signifikansi  0,007  <  0,05,  maka  H 2, H 3, H 4 diterima.  Hasil  ini menunjukkan bahwa emotional intelligence, work-life balance dan psychological well being berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja auditor.

## Uji Struktur Hubungan Moderasi
Tabel 5. Koefisien Determinasi Hubungan Moderasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 2 ,796 a ,634 ,600 1,558 a. Predictors: (Constant), Work-life Balance*Psychological Well Being, X1, X2, X3, Role Overload*Psychological Well Being, Psychological Well Being, Emotional Intelligence*Psychological Well Being
b. Dependent Variable: Kinerja Auditor
Dari tabel di atas nilai R 2 ( Adjusted R Square ) sebesar 0,600. Hal ini menunjukkan bahwa 60%  variabel  kinerja  auditor  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel role  overload,  emotional intelligence dan work-life balance serta interaksi antara role overload, emotional intelligence dan work-life balance dengan psychological well being. Sisanya sebesar 40% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.
Tabel 6. Uji Simultan (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 2 Regression 319,105 7 45,586 18,783 ,000 b Residual 184,455 76 2,427 Total 503,560 83 a. Dependent Variable: Kinerja Auditor b. Predictors: (Constant), Work-life Balance*Psychological Well Being , Role Overload , Emotional Intelligence , Work-life Balance , Role Overload*Psychological Well Being, Psychological Well Being, Emotional Intelligence*Psychological Well Being
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa dalam pengujian simultan menggunakan statistik F dengan model regresi MRA menunjukkan hasil Fhitung sebesar 18,783 > nilai Ftabel sebesar 2,487 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel emotional intelligence, role stress, dan Aspek psychological well-being serta interaksi antara variabel psychological  well  being dengan role  overload , psychological  well  being dengan emotional  intelligence,  psychological  well  being dengan work-life  balance secara  bersama- sama atau simultan mempengaruhi kinerja auditor.
Tabel 7. Uji Parsial (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 2 (Constant) -61,181 26,764 -2,286 ,025 Role Overload 1,178 ,465 2,020 2,536 ,013 Emotional Intelligence ,280 1,149 ,311 ,243 ,808 Work-life Balance 2,075 1,235 1,739 1,680 ,097 Psychological Well Being 3,110 1,204 2,828 2,584 ,012 Role Overload*Psychological Well Being -,055 ,021 -2,747 -2,623 ,011 Emotional Intelligence*Psychological Well Being ,085 ,037 4,132 2,276 ,031 Work-life Balance*Psychological Well Being ,074 ,055 2,023 1,361 ,178
a. Dependent Variable: Kinerja Auditor
Dari hasil uji t dengan model MRA yang terlihat pada tabel di atas menunjukkan bahwa variabel moderating  psychological  well  being dengan role  overload mempunyai  t  hitung sebesar -2,623 > t tabel 1,990 dan nilai signifikansi sebesar 0.011 < 0,05, variabel moderating psychological well being dengan emotional intelligence mempunyai t hitung sebesar 2,276 > t tabel 1,990 dan nilai signifikansi sebesar 0.031 < 0,05, dan variabel moderating psychological well being dengan work-life balance mempunyai t hitung sebesar 1,361 < t tabel 1,990  dan nilai  signifikansi  sebesar  0.178  >  0,05,.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  aspek psychological well-being merupakan variabel yang dapat memoderasi hubungan variabel role overload dan emotional intelligence terhadap kinerja auditor. Sedangkan variabel aspek psychological well- being tidak dapat memoderasi hubungan variabel work-life balance terhadap kinerja auditor.

## Pengaruh Role Overload Terhadap Kinerja Auditor
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  role  overload  secara  parsial  tidak  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP)  di Wilayah Jakarta Selatan dengan hasil t hitung sebesar –0,864 < t tabel sebesar 1,990 dan tingkat signifikansi 0,390 > 0,05. Berdasarkan hasil tersebut, maka hipotesis yang menyatakan bahwa role overload berpengaruh negatif dan signfikan terhadap kinerja auditor (H1) ditolak. Secara teoritis,  role  overload  atau  kelebihan  peran  merupakan  pertentangan  di  mana  terjadi  akibat adanya  anggapan  bahwa  seorang  individu  mampu  menyelesaikan  segala  yang  menjadi pekerjaannya  dalam  waktu  singkat,  meskipun  kenyataannya  adalah  mustahil.  Namun  dalam penelitian ini tidak dapat membuktikan teori tersebut, karena hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa role overload tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja auditor. Dengan kata lain, tinggi atau rendahnya role overload yang dialami seorang auditor, tidak memberikan pengaruh terhadap kinerjanya. Hasil penelitian ini memperkuat penelitian yang dilakukan oleh Salsabila  (2020)  yang  menyatakan  bahwa role  overload tidak  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap kinerja auditor.

## Pengaruh Emotional Intelligence Terhadap Kinerja Auditor
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa emotional intelligence secara parsial memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Akuntan  Publik (KAP) di Wilayah Jakarta Selatan dengan hasil t hitung sebesar 3,058 > t tabel sebesar 1,990 dan  tingkat  signifikansi  0,003  <  0,05.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  hipotesis  yang menyatakan bahwa emotional intelligence berpengaruh positif dan signfikan terhadap kinerja auditor  (H 2 )  diterima.  Secara  teoritis, emotional  intelligence atau  kecerdasan  emosional merupakan  bagian  dari  kecerdasan  sosial  yang  melibatkan  kemampuan  memantau  perasaan sosial pada orang lain, memilah-milah semuanya dan menggunakan informasi tersebut untuk membimbing  pikiran  dan  tindakan  (Mayer  et  al.,  2020).  Hasil  penelitian  ini  memperkuat penelitian yang dilakukan oleh Khairat (2017) dan Ramadhani et al. (2020) yang menunjukkan bahwa emotional intelligence atau kecerdasan emosional memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja auditor.

## Pengaruh Work-life Balance Terhadap Kinerja Auditor
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa work-life  balance secara  parsial  memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Akuntan  Publik (KAP) di Wilayah Jakarta Selatan dengan hasil t hitung sebesar 3,461 > t tabel sebesar 1,990 dan  tingkat  signifikansi  0,001  <  0,05.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  hipotesis  yang menyatakan  bahwa work-life  balance berpengaruh  positif  dan  signfikan  terhadap  kinerja auditor  (H 3 )  diterima.  Secara  teoritis, work-life  balance adalah  keseimbangan  hidup  dalam pekerjaan dari setiap individu. Keseimbangan dalam bekerja ini merupakan faktor penting yang dapat  mendukung  peningkatan  kepuasan  kerja  dengan  pekerjaan  (Malik  et  al.,  2020).  Hasil peneltian  ini  selaras  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rene  &  Wahyuni  (2018)  dan Badrianto  &  Ekhsan  (2021)  yang  menyatakan  bahwa work-life  balance berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan kata lain, semakin baik work-life balance maka semakin baik pula kinerja individu.

## Pengaruh Psychological Well Being Terhadap Kinerja Auditor
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa psychological  well  being secara  parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja auditor pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di Wilayah Jakarta Selatan dengan hasil t hitung sebesar 2,746 > t tabel sebesar 1,990 dan tingkat signifikansi 0,007 < 0,05. Berdasarkan hasil tersebut, maka hipotesis yang menyatakan  bahwa psychological  well  being berpengaruh  positif  dan  signfikan  terhadap kinerja  auditor  (H 4 )  diterima. Pada theory  of  planned  behavior, sikap  merupakan  salah  satu faktor utama dari niat seseorang untuk melakukan suatu tindakan. Pada Theory of Reasoned Action sikap mengacu pada suatu perilaku indvidu itu sendiri yang merupakan evaluasi positif maupun negatif terhadap tindakan yang telah dilakukan (Ajzen, 1991). Dalam teori, evaluasi
positif  atau  negatif  dari  hasil  yang  dilakukan  dapat  berubah  karena  adanya  kejadian  atau fenomena  yang  baru  terjadi  dan  informasi  baru  yang  membuat  keyakinan  individu  tersebut berubah. Hasil penelitian ini selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Rijal & Abdullah (2020)  yang  menyatan  bahwa psychological  well-being berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja auditor. Psychological well being dibutuhkan karena profesi seorang auditor cenderung  memiliki  kompleksitas  tugas  yang  tinggi,  sehingga  untuk  mendapatkan  hasil pekerjaan yang baik dibutuhkan kesejahteraan psikologis dari individu auditor itu sendiri.

## Pengaruh  Pengaruh  Pemoderasi  Psychological  Well  Being  Dengan  Role  Overload Terhadap Kinerja Auditor
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa t hitung sebesar -2,623 > t tabel 1,990 dan nilai signifikansi  sebesar  0.011  <  0,05.  Berdasarkan  hasil  analisis  pada  model  regresi  yang digunakan,  interaksi  antara psychological  well  being dengan role  overload berpengaruh terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP)  di  Wilayah  Jakarta  Selatan. Dilihat dari hasil analisis pada uji parsial struktur hubungan langsung, variabel psychological well  being (b 2 )  memiliki  nilai  signifikansi  <  0,05  begitupun  dengan  hasil  pada  uji  struktur hubungan  moderasi psychological  well  being pada role  overload (b 3 )  memiliki  nilai signifikansi < 0,05, maka interaksi aspek psychological well being pada role overload memiliki fungsi sebagai Quasi  Moderasi dimana variabel  merupakan pemoderasi  semu,  variabel  juga dapat  berperan  sebagai  independen.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  hipotesis  yang menyatakan  bahwa psychological  well  being memoderasi  pengaruh role  overload terhadap kinerja  auditor  (H 5 )  diterima.  Menurut  teori  Ajzen  (1991)  jika  seorang  individu  melakukan tindakan  positif  yang  sesuai  dengan  keyakinan  dan  bermanfaat  baginya,  maka  seseorang tersebut akan memberikan respon yang positif. Begitu pun sebaliknya, jika seorang individu memiliki keyakinan untuk melakukan tindakan negatif dan tidak bermanfaat baginya maka ia akan memberikan respon negatif terhadap dirinya.

## Pengaruh Pengaruh Pemoderasi Psychological Well Being Dengan Emotional Intelligence Terhadap Kinerja Auditor
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa t hitung sebesar 2,276 > t tabel 1,990 dan nilai signifikansi  sebesar  0.031  <  0,05.  Berdasarkan  hasil  analisis  pada  model  regresi  yang digunakan,  interaksi  antara psychological  well  being dengan emotional  intelligence berpengaruh terhadap kinerja auditor pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di Wilayah Jakarta Selatan.  Dilihat  dari  hasil  analisis  pada  uji  parsial  struktur  hubungan  langsung,  variabel psychological well being (b 2 ) memiliki nilai signifikansi < 0,05 begitupun dengan hasil pada uji  struktur  hubungan  moderasi psychological  well  being pada emotional  intelligence (b 3 ) memiliki  nilai  signifikansi  <  0,05,  maka  interaksi  aspek psychological  well  being pada emotional intelligence memiliki fungsi sebagai Quasi Moderasi dimana variabel merupakan pemoderasi  semu,  variabel  juga  dapat  berperan  sebagai  independen.  Berdasarkan  hasil tersebut,  maka  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa psychological  well  being memoderasi pengaruh emotional intelligence terhadap kinerja  auditor (H 6 ) diterima. Secara konsep yang dijelaskan  dalam theory  of  planned behavor,  kontrol  perilaku  ditentukan  oleh  keyakinan seseorang  mengenai  ketersediaan  sumber  daya,  kompetensi  dan  kesempatan  ( control  belief
strength )  yang  dapat  menunjang  atau  menghambat  perilaku  yang  akan  diprediksi  dalam mewujudkan suatu perilaku.

## Pengaruh  Pengaruh  Pemoderasi  Psychological  Well  Being  Dengan  Work-life  Balance Terhadap Kinerja Auditor
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa t hitung sebesar 1,361 < t tabel 1,990 dan nilai signifikansi  sebesar  0.178  >  0,05.  Berdasarkan  hasil  analisis  pada  model  regresi  yang digunakan,  interaksi  antara psychological  well  being dengan work-life  balance tidak berpengaruh terhadap kinerja auditor pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di Wilayah Jakarta Selatan.  Dilihat  dari  hasil  analisis  pada  uji  parsial  struktur  hubungan  langsung,  variabel psychological well being (b 2 ) memiliki nilai signifikansi < 0,05 berbeda dengan hasil pada uji struktur hubungan moderasi psychological well  being pada work-life balance (b 3 ) memiliki nilai signifikansi > 0,05, maka interaksi aspek psychological well being pada work-life balance memiliki  fungsi  sebagai  Prediktor  dimana  variabel  tidak  dapat  difungsikan  sebagai pemoderasi. Berdasarkan hasil tersebut, maka hipotesis yang menyatakan bahwa psychological well  being memoderasi  pengaruh work-life  balance terhadap  kinerja  auditor  (H 7 )  ditolak. Secara  teoritis, work  life  balance dihubungkan  dengan  titik  keseimbangan  atau  kiat  dalam menjaga berbagai tugas atau peran yang dijalani agar tetap harmonis. Dengan tercapainya work life  balance maka  dapat  mengurangi  tingkat  kejenuhan  dan  stress  terhadap  pekerjaan. Karyawan  dapat  lebih  bebas  mengerjakan  pekerjaan  dan  tugasnya  karena  memiliki  cukup energi positif sebab terpenuhinya kebutuhan pribadi dan keluarga.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  perhitungan,  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan sebelumnya,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa role  overload tidak  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja  auditor. Emotional  intelligence,  work-life  balance ,  dan psychological  well  being berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  auditor. Psychological  well  being mampu  memoderasi  pengaruh role  overload dan emotional intelligence terhadap  kinerja  auditor  dengan  fungsi sebagai quasi  moderasi dimana  variabel merupakan pemoderasi semu, variabel juga dapat berperan sebagai independen namun tidak pada variabel work-life balance terhadap kinerja auditor dimana psychological well being tidak dapat difungsikan sebagai pemoderasi.

## REFERENSI
Agustina,  L.  (2009).  Pengaruh  Konflik  Peran,  Ketidakjelasan  Peran,  dan  Kelebihan  Peran terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Auditor (Penelitian pada Kantor  Akuntan Publik yang Bermitra Dengan Kantor Akuntan Publik Big Four di Wilayah DKI Jakarta). Jurnal Akuntansi , 1 (1), 40–69.
Ajzen,  I.  (1991).  The  Theory  of  Planned  Behavior. Organizational  Behavior  and  Human Decision Processes , 50 (2), 179–211. https://doi.org/10.1080/10410236.2018.1493416 Aprimulki,  E.,  Kamaliah,  &  Safitri,  D.  (2017).  Pengaruh  Konflik  Peran,  Kelebihan  Peran, Indepedensi,  dan  Kompetensi  Terhadap  Kinerja  Auditor  dengan  Kecerdasaan  Spiritual sebagai  Variabel  Moderasi. Jurnal  Online  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas
Riau , 4 (1), 3124–3138.
Badrianto, Y., & Ekhsan, M. (2021). Pengaruh Work-life Balance terhadap Kinerja Karyawan yang di Mediasi Komitmen Organisasi. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 4 (2), 951–962. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.460
Fajriyah, E. H., & Sudarno. (2020). Pengaruh Konservatisme Auditor Terhadap Manajemen Laba dan Opini Going Concern. Diponegoro Journal of Accounting , 9 (2020), 1–15.
Goleman,  D.,  Weissberg,  R.  P.,  Cherniss,  C.,  &  Extein,  M.  (2006).  Emotional  Intelligence: What Does the Research Really Indicate? Educational Psychologist , 41 (4), 239–245. Khairat,  H.  (2017).  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional,  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan Spiritual dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor. JOM Fekon , 4 (1), 2429– 2443.
Lubis, Y., Hermanto, B., & Edison, E. (2019). Manajemen dan Riset Sumber Daya Manusia . Alfabeta.
Malik,  M.,  Shamshir,  M.,  &  Khan,  K.  (2020).  Association  of  work-life  balance  and  job satisfaction  in  commercial  pilots:  a  case  study  of  Pakistan. Independent  Journal  of Management & Production , 11 (3), 998. https://doi.org/10.14807/ijmp.v11i3.1061
Manggaharti,  R.,  &  Noviati,  N.  P.  (2019).  Keseimbangan  Kehidupan  Kerja  Ditinjau  Dari Dukungan Sosial Pada Pekerja.
Jurnal Studia Insania , 7 (1), 1. https://doi.org/10.18592/jsi.v7i1.1997
Mangkunegara, A. A. P. (2010). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia (R. Herlina (ed.)). Refika Aditama.
Mayer,  J.  D.,  Rivers,  S.  E.,  Handley-miner,  I.  J.,  &  Caruso,  D.  R.  (2020). The  Cambridge Handbook  of  Intelligence  Part  VI-Kinds  of  Intelligence,  Emotional  Intelligence (R.  J. Sternberg (ed.)). Cambridge University Press.
https://doi.org/10.1017/9781108770422.030
Ramadhani, M. W., Yusuf, A. U., Rizkiyah, R., Haliah, & Mediaty. (2020). The Effects of Role Stress  and  Emotional  Intelligence  on  Auditor  Performance  with  Psychological  Aspects and Well-Beings as a Moderating Variable (The Empirical Study at Public Accounting Firm in Makassar City). International Journal of Information Management , 26 (3), 203. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2006.01.003
Rene, R., & Wahyuni, S. (2018). Pengaruh Worklife Balance Terhadap Komitmen Organisasi, Kepuasan  Kerja,  dan  Motivasi  Kerja. Jurnal  Manajemen  &  Bisnis  Sriwijaya , 15 (4). https://doi.org/https://doi.org/10.29259/jmbs.v16i1.6247
Rijal, F., & Abdullah, M. W. (2020). Pengaruh Healty Lifestyle, Psychological Well Being, Dan  Self  Efficacy  Terhadap  Kinerja  Auditor  Dengan  Task  Complexity  Sebagai Pemoderasi. Jurnal  Akuntansi  Kajian  Ilmiah  Akuntansi  (JAK) , 7 (1),  22. https://doi.org/10.30656/jak.v7i1.1467
Rizkia, P., & Reskino. (2016). Pengaruh Healthy Lifestyle , Role Ambiguity dan Role Conflict Terhadap Job Satisfaction Dimediasi oleh Job Burnout dan Psychological Well-Being ( Studi Empiris pada Auditor Internal di Kementrian RI ). Simposium Nasional Akuntansi XVIII Medan , 2 , 1–30.
Salsabila.  (2020). Pengaruh  Role  Ambiguity,  Role  Conflict,  dan  Role  Overload  Terhadap Kinerja  Auditor  Pada  Kantor  Akuntan  Publik  di  Kota  Medan [Universitas  Sumatera Utara].
Syafariah, Z. M. (2017). Pengaruh Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran dan Kelebihan Peran Pada  Kinerja  Auditor  Dengan  Kecerdasan  Emosional  Sebagai  Variabel  Pemoderasi.  In Thesis (Vol. 549). Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Trisnaningsih,  S.  (2007).  Independensi  Auditor  dan  Komitmen  Organisasi  Sebagai  Mediasi Pengaruh Pemahaman Good Governance, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Auditor. Simposium Nasional Akuntansi X Unhas Makassar , 1–56.