J-DEPACE, Volume 2, Nomor 2, Desember 2019, Hal 112-126 Tersedia online di:http://jurnal.lpmiunvic.ac.id/index.php/jpkm

## PEMANFAATAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI SEKTOR PARIWISATA KECAMATAN
KUOK KAPUPATEN KAMPAR, RIAU
Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Riau
* chelsy.yesicha@lecturer.unri.ac.id

## ABSTRAK
Revolusi  komunikasi  mengiringi  industri  pariwisata  dapat  selaras  memanfaatkan  strategi promosi melalui sarana digital demi kemudahan akses pemenuhan kebutuhan tersier manusia. Tim pengabdian membidik potensi wisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar layak untuk dikembangkan  kearah  digital  dengan  mengutamakan  kesiapan  Pokdarwis  khususnya  Desa Belimbing. Kabupaten Kampar merupakan salah satu kabupaten penyumbang utama potensi wisata  di  Riau.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  ceramah  dan  diskusi  dengan mengundang  masyarakat  pemilik home industri  kuliner  dan  terutama  Pokdarwis.  Kesiapan sumber  daya  manusia  dan  stimulasi  dari  terapan e-tourism saat  ini  ditawarkan  agar  potensi wisata  memberikan  efek  positif  yang  menyatu  dengan  peluang  kerja  dan  peningkatan ekonomi  masyarakat  tempatan.  Kecanggihan  aplikasi augmented  reality, pembuatan  akun media sosial, web desa, dan bekerjasama dengan aplikasi sejalan dengan industri pariwisata baik  nasional  maupun  mancanegara. Tentu  saja  sinergi  dan  kontrol  antara  Pokdarwis, masyarakat  dan  aparatur  desa  perlu  dijaga  guna  terpeliharanya  kemandirian  industri pariwisata  desa  meskipun  demikian  tetap  diperlukan  pendampingan  bagi  desa  guna  dalam menjalankan publikasi dan pengelolaan industri tersebut.

## Kata kunci: Kemandirian, Desa, Kuok

## Abstract
The  communication  revolution  accompanying  the  tourism  industry  can  be  aligned  to  utilize promotional strategies through digital means for easy access to fulfill human tertiary needs. The  service  team  aimed  at  the  tourism  potential  of  Kuok  Subdistrict,  Kampar  Regency, deserves  to  be  developed  digitally  by  prioritizing  the  readiness  of  pokdarwis,  especially starfruit  villages.  Kampar  Regency  is  one  of  the  main  contributors  to  tourism  potential  in Riau. The method used is the lecture and discussion method by inviting the culinary industry homeowner  community  and  especially  Pokdarwis.  Readiness  of  human  resources  and stimulation  of  the  current  application  of  e-tourism  is  offered  so  that  the  tourism  potential provides a positive effect that is integrated with employment opportunities and improving the economy of the local community. The sophistication of the augmented reality application, the creation of social media accounts, the village web, and collaboration with the application is in  line  with  the  national  and  international  tourism  industry.  Of  course  the  synergy  and control  between  the  Pokdarwis,  the  community  and  the  village  apparatus  need  to  be
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
maintained  in  order  to  maintain  the  independence  of  the  rural  tourism  industry,  although such  assistance  is  still  needed  for  the  village  to  run  publication  and  management  of  the industry.
Keywords: Independence, Village, Kuok

## 1.  PENDAHULUAN
Dunia  pariwisata  menjadi  sektor  yang  dapat  diandalkan  sebagai  pencetak  devisa sehingga  memiliki  peluang  besar  agar  terus  diawasi  dan  dikembangkan.  Sektor  tersebut semakin  dicari  oleh  masyarakat  karena  kebutuhan  tersier  berhubungan  dengan  pola kehidupan masyarakat  modern, semakin tinggi  ekonomi, pendidikan dan tingkat  rutinitas pekerjaan maka tuntutan kebutuhan berwisata akan semakin besar.
Kawasan  pedesaan  merupakan  salah  satu  sumber  daya  tarik  wisata  yang memanfaatkan kekhasan wilayah dengan bentang alam dan budaya asli. Wisata pedesaan dapat  memiliki bentuk  organisasi  berupa desa wisata  yang seluruh  atraksi, amenitas, dan kelembagaan  yang  membawahinya  berasal  dari  inisiatif  warganya  sendiri.  Wisata pedesaan adalah bentuk dari wisata memorial, yaitu kegiatan untuk mengenang masa lalu meskipun  dalam  kenyataannya,  wisata  pedesaan  condong  kepada  mengalihkan  kegiatan wisatawan  dari  rutinitasnya  sehari-hari  atau  semacam  pelarian  diri  dari  hiruk  pikuknya kehidupan perkotaan.
Kabupaten  Kampar  merupakan  salah  satu  kabupaten  tertua  yang  dikukuhkan bersamaan  dengan  berdirinya  Provinsi  Riau.  Kabupaten  Kampar  merupakan  salah  satu kabupaten  penyumbang  utama  potensi  wisata  di  Riau  Kabupaten  Kampar  mulai menaikkan nama Riau dengan berbagai  bentuk  obyek wisata  yang mereka miliki  bahkan menjadi  segmen  liputan  di  berbagai  media  tv  nasional.  Kabupaten  Kampar  memiliki sebuah desa yang meninggalkan sejarah arsitektur yang masih menganut sistem adat yang menyerupai  sistem  adat  Minangkabau  di  Kecamatan  Kuok  yaitu  rumah  adat  lontiok. Masyarakat  kampar  bukanlah  suku  Minangkabau,  akan  tetapi  mereka  menyebut  diri mereka  sebagai  orang  ocu,  yang  terpisah  secara  adat  dari  kesukuan  Minangkabau. Kekhasan  adat  Ocu  ini  didukung  dengan  berbagai  sumber  daya  budaya  yang  menarik, selain  rumah  adat  lontiok  terdapat  juga  upacara  adat,  kesenian,  hingga  aktivitas  khusus seperti  balimau  kasai  dan  perlombaan  pacu  tongkang  yang  menarik  untuk  dilihat  atau diikuti. Potensi atraksi wisata lain, yaitu berupa kawasan agro jeruk dan jambu citra yang tersebar  luas  di  desa  ini.  Eksistensi  wisata  desa  ini  ternyata  kurang  digaung,  meski

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
Pokdarwis telah menyatakan di beberapa liputan di media daring bahwa mereka memiliki paket wisata namun setelah ditulusuri tidak ada  informasi yang akurat atau lanjutan bagi calon  wisatawan  untuk  mengunjungi  kawasan  Desa  Kuok.  Hal  ini  terindikasi  adanya kemacetan  informasi  dan  komunikasi  dalam  promosi  potensi  wisata  yang  terdapat  di Kecamatan  Kuok, Kabupaten Kampar.
Pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  seyogyanya  berjalan  seiring dengan  meningkatkan  interaktiviti  antara  pengelola  pariwisata  kepada  konsumen  agar lebih  mudah  di  akses  atau  dikenal  dengan  istilah e-tourism .  Di  beberapa  wilayah pengembangan  pariwisata  dengan  menggunakan e-tourism ini  memberikan  dampak  yang besar.  Hal  ini  tentu  harus  didukung  dengan  kebijakan  pemerintah,  Pokdarwis  diharapan menjadi  peran  utama  untuk  dapat  memanajerial  komunikasi  dalam  penggunaan  layanan informasi dan komunikasi dalam mengundang wisatawan untuk berkunjung.
Revolusi  komunikasi  yang  mengiringi  kemajuan  teknologi  komunikasi  saat  ini menuntun industri pariwisata dapat selaras memanfaatkan strategi promosi melalui sarana digital.  Kemudahan  akses  dalam  pariwisata  adalah  hal  yang  ditunggu  guna  mendukung pemenuhan  kebutuhan  tersier  manusia  Hal  ini  dapat  kita  sesuaikan  dengan  perilaku ketergantungan  masyarakat  akan  smartphone.  Dilansir  dari  Databoks.katadata.co.id menunjukkan  peningkatan  penetrasi  pengguna smartphone di  Indonesia  dari  tahun  2017 hingga  2019.  Berdasarkan  data  Statista  diproyeksikan  pengguna  smartphone    mencapai 28%  dari  total  seluruh  penduduk  Indonesia  tahun  2019  dan  akan  terus  meningkat 2%  setiap  tahunnya.  Angka  ini  akan  merayap  pelan  hingga  empat  tahun  ke  depan  yang diramal sekitar 33 % dari total penduduk Indonesia.(Nafi, 2019)
Gambar 1

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
Melihat  fenomena  tersebut,  sudah  selayaknya  penyelenggara  industri  pariwisata mulai  melirik  E-tourism  untuk  dijadikan  ujung  tombak  dalam  menangkap  wisatawan secara menyeluruh baik luar negeri maupun dalam negeri. Wisatawan akan dapat dengan mudah  mengatur  pembiayaan  berpariwisata  dengan  kepastian  harga  yang  harus  mereka persiapkan  saat  perjalanan  wisata.  Masyarakat  sekarang  ini  cenderung  lebih  memilih mengunjungi  wisata  setelah  melihat  beberapa  posting-an  di  media  sosial  yang  menjadi "hitz"  dan  kekinian.  Banyak  tempat-tempat  wisata  yang  sebelumnya  belum  terjamah, namun  setelah  beredar  posting-an  tempat  tersebut  menjadi  nge-hitz.  Hal  ini  dapat dijadikan  sarana  dalam  mengembangkan  potensi  wisata  pada  tempat-tempat  tersebut sehingga dapat menggerakkan perekonomian masyarakat daerah wisata setempat.
Sudah selayaknya pemerintah memberikan perhatian lebih untuk mengembangkan e-tourism sehingga  dapat  lebih  menarik  pengunjung  lebih  banyak.  Dusun  Pulau Belimbing  Desa  Kuok  menjadi  salah  satu  dusun  di  Kabupaten  Kampar  yang  memiliki potensi wisata yang apabila publikasi dengan kemasan digital akan lebih menarik mampu meningkatkan  kunjungan  wisatawan  sehingga  diharapkan  berimbas  pada  pendapatan masyarakat  setempat.  Pemerintah  Kampar  sudah  aktif  dengan  membentuk  Kelompok Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  di  beberapa  desa  bahkan  mulai  menggarap  publikasi  potensi wisatanya  melalui  media  sosial  meskipun  tidak  terus  menerus  hingga  terkesan  kurang serius namun Pokdarwis desa tersebut menjadi desa yang paling siap diantara desa lain di Kecamatan Kuok.
Potensi  daya  tarik  wisata  yang  ada  di  Kecamatan  Kuok  sangat  tinggi  dengan adanya rumah lontiok yang merupakan rumah adat khas Kabupaten Kampar. Rumah adat ini  membawahi  unsur-unsur  budaya  masyarakat  Ocu  sebagai  penduduk  asli  Kampar. Tingkat kunjungan menuju destinasi wisata ini sudah mulai naik, tetapi masyarakat desa dan  kelompok  sadar  wisata  (Pokdarwis)  belum  mampu  mengoptimalkan  potensi-potensi perekonomian  yang  bersumber  dari  kegiatan  pariwisata  tersebut.  Potensi  yang  ada  di dalam  kawasan  Kecamatan  Kuok  Kabupaten  Kampar  sangatlah  layak  untuk dikembangkan sebagai destinasi wisata pedesaan.
Dalam  artikel  ini  tim  mencoba  menyampaikan  kegiatan  dalam  memberdayakan masyarakat desa di Kecamatan Kuok karena tim percaya bahwa kemajuan pembangunan suatu  negara  idealnya  juga  tercermin  pada  kemajuan  suatu  desa.  Dalam  konteks peningkatan  kesejahteraan  masyarakat  dimasa  modernisasi  saat  ini,  kemampuan  desa dalam menggali dan mengembangkan potensi wilayahnya tentunya akan menjadi sorotan
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
juga.  Kemampuan  seperti  ini  dianggap  penting  dalam  rangka  untuk  menumbuh kembangkan kreatifitas dan perekonomian masyarakat desa tersebut.(Yesicha, 2018)
Gambar 2.

## Potensi Wisata di Kecamatan Kuok
Promosi  merupakan  variabel  kunci  dalam  rencana  strategi  pemasaran  dan  dapat dipandang  sebagai  unsur  untuk  menciptakan  kesempatan  menguasai  pasar.  Unsur  promosi idealnya  dirancang  oleh  lingkungan  masyarkat  mengutamakan  keadaan  atau  kondisi  sesuai permintaan wisatawan sehingga promosi menjadi katalisator dalam pemasaran dan kekuatan yang tidak terawasi namun wajib diperhitungkan, maka promosi digunakan untuk mengganti permintaan  dan  mempercepat  proses  keputusan  dalam  melakukan  perjalanan  wisata  (Yoeti, 2005).
Promosi  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memperkenalkan  sutu  produk  agar  dapat menarik  minat  konsumen  untuk  membeli  sehingga  promosi  harus  dipublikasikan.  Tujuan tersebut  dapt  berupa,  informasi,  mempengaruhi,  membujuk  atau  bahkan  sekedar mengingatkan saja. Tak dapat dipungkiri terdapat hubungan masyarakat dan publisitas  yang saat  ini dinilai  penting dimana perilaku bermedia sosial  masyarakat  yang  selalu terstimulasi dalam  bentuk  massa,  kebutuhan  produk,  servis  atau  permintaan  informasi  dan  sebaliknya dalam  menyampaikan  informasi  membuka  peluang  mereka  dalam  upaya  presentasi  diri. Morisson (2010:29) menyampaikan, publisitas merupakan tanggapan positif secara lebih luas dari masyarakat atau publikasi yang disebarluaskan melalui berbagai media tentang aktivitas dan kegiatan perusahaan yang pantas diketahui oleh publik.
Magnet  hubungan  masyarakat  dengan  publisitas  didasarkan  pada  tiga  sifat  yaitu:  a).

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
Kredibilitas tinggi : informasi dan gambar yang otentik dan dapat dipercaya. b) Kemampuan menjangkau  pembeli:  hubungan  penyeleggara  dapat  menjangkau  calon  wisatawan  namun tetap menghindari kesan bisnis dan iklan. Pesan yang dikemas lebih bersifat infomatif, bebas dari  tujuan  penjualan.  c)  Dramatisasi  layaknya  iklan,  kemampuan  mendramatisasi  suatu perusahaan, jasa atau produk.
Hubungan  diatas  memberikan  peluang  solusi  promosi  yang  selaras  pengembangan pariwisata  sehingga  bisa  diakses  kapan,  dimana,  serta  oleh  siapa  saja.  Peluang  yang memberikan manfaat secara tidak langsung dalam sektor pariwisata dapat disebut dengan e- tourism. E-tourism sebuah usaha penyelenggaraan pemasaran pariwisata yang memanfaatkan teknologi  informasi  dan  komunikasi,  mengutamakan  tourism  dan  bisnis  dalam  menawarkan jasa  layanan  pariwisata  kepada  wistawan  secara online .  E-tourism  memiliki  prinsip  selaras dalam  memanfaatkan  teknologi  untuk  peningkatan  pembangunan  pariwisata  tetapi  segala sesuatunya diperlukan optimalisasi keterlibatan pemerintah dalam program.
Pada  saat  perjalanan  wisata  dimulai  pada  umumnya  hanyalah  membeli  informasi  di komputer melalui reservation system -nya, yang dibeli oleh wisatawan hanyalah “hak” untuk suatu produk, jasa penerbangan ataupun hotel. Maka kebutuhan dalam melakukan perjalanan wisata  sangat  mudah  tanpa  melalui  birokrasi  yang  berbelit.  Kemudahan  akses  menjadi  hal yang sangat penting dalam pariwisata era ini, if you are not online, then you are not on-sale. If  your  destination  is  not  on  the  Web  then  it  may  well  be  ignored  by  the  millions  of  people who  now  have  access  to  the  internet  and  who  expect  that  every  destination  will  have  a comprehensive presence on the Web. The Web is the new destination marketing battleground and  if  you  are  not  in  there  fighting  then  you  cannot  expect  to  win  the  battle  for  tourist dollars .” (Susanto, 2004)
Dalam penyusunan sistem e-tourism dibutuhkan 3 tingkatan yaitu : 1) Bagian koleksi data,  dengan  tujuan  utama  melakukan  standarisasi  dan  konsolidasi  elemen-elemen  seperti hotel,  tempat  rekreasi,  serta  event-event  penting  yang  bisa  diakses  oleh  konsumen;  2) manajemen dan follow-up, mencakup merancang   sistem  dan menyusun  berdasarkan bagian data standarisasi dan konsolidasi tahap pertama; 3) aplikasi atau penerapan sistem pemasaran, kemudahan  penggunaan    aplikasi  dalam  penyampaian  dan  penyebaran  informasi  kepada wisatawan.
Platform  digital  e-tourism  menghubungkan  seluruh stakeholder pariwisata  dalam mempermudah  proses  perizinan  berintegrasi  dengan  seluruh  kegiatan  pariwisata  bagi wisatawan  sekaligus  mendukung  program  Pesona  Indonesia.  Pemerintah  selaku  stakeholder

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
sudah seharusnya mulai serius menggarap e-tourism agar kunjungan wisatawan dalam rangka tercapainya peningkatan devisa negara sesuai upaya pengoptimalan program kerja Nawacita. Optimalisasi  potensi  pariwisata  tidak  seharusnya  terfokus  dari  segi  akses,  lokasi  maupun objek  wisata  namun  juga  harus  diikuti  dengan  pembenahan  fasilitas  dan  sarana  teknologi internet agra digitalisasi promosi benar-benar dapat terrealisasi dengan baik.
Penggunaan augmented  reality (arthur)  sebagai  pengkombinasian  dunia  maya  dan nyata  dalam  industri  pariwisata  dengan  menghadirkan Virtual  Reality  (VR) .  Konsep  AR dasarnya  membawa  dunia  maya  ke  dunia  nyata,  kebalikan  dari  VR  yang  membawa  dunia maya ke dalam dunia nyata. Belakangan ini arthur telah memasuki beberapa aspek kehidupan misalnya e-commerce ,  pemasaran,  hiburan  juga  aspek  pariwisata.  Penggunaan Augmented Reality dapat  meningkatkan  minat  masyarakat  karena  termasuk  dalam  media  mobile marketing  yang  sangat  ampuh  untuk  memikat  minat  masyarakat,  seperti  yang  dikatakan Rohmetal  (dalam  Utama,  2017)  bahwa mobile  marketing mempunyai  potensi  tinggi  untuk memikat minatpengguna, karena Arthur memungkinkan pengguna berinteraksi dalam semua konteks kehidupan sehari-hari.

## 2.  MASALAH
Ketidakmampuan  untuk  memperkenalkan  dan  memasarkan  produk  wisatanya  kepada calon  wisatawan  dikarenakan  rendahnya  pengetahuan  di  bidang  pariwisata  dan  pemasaran, masyarakat kesulitan untuk mengakses sumber daya-sumber daya pemasaran, seperti jejaring media  sosial  dan  alat  bantu  pemasaran  manual,  sebab  keterbatasan  akses  internet, kemampuan  menggunakan  dan  memiliki  alat  komunikasi  berteknologi  tinggi.  Sehingga tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk mensosialisasikan bentuk-bentuk e- tourism dan  persiapan  masyarakat  dalam  pengelolaan e-tourism sebagai  destinasi  wisata  di Kecamatan  Kuok.  Ini  menjadi  alasan  penulis  lebih  memfokuskan  pembahas  pada  desa tersebut.

## 3.  METODE
Tim pengabdian menerapkan metode ceramah dilakukan dengan media visual LCD power  point tentang  pengenalan  teknologi  informasi  yang  dapat  digunakan  dalam  sector wisata  dan  menanamkan  pemahaman  kemudahan  dalam  pengelolaan  publikasi  wisata didaerah  tersebut.  Kegiatan  sosialisasi  diberikan  kepada  camat  dan  lurah  /  kepala  desa  se- Kecamatan,  tokoh  masyarakat,  tokoh  adat,  Lembaga  Swadaya,  masyarakat  pemilik home
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
industry/kuliner  dan  yang  terutama  Pokdarwis.  Metode  diskusi  dalam  kegiatan digunakan untuk  menggali  lebih  jauh  tentang  keingintahuan  masyarakat  lokal  dan  aparatur  desa membahas  materi  pemanfaatan  teknologi  guna  memperkenalkan  potensi  desa  dikaitkan  ciri khas  desa  yang  akan  dimunculkan  dalam  mendukung  pengembangan  desa  wisata.  Diskusi akan  mengembangkan  kompetensi  interaksi  dan  komunikasi  efektif  dalam  menyatukan pendapat.  Masyarakat,  Pokdarwis,  masyarakat  pengusaha home  industry .  Metode  tersebut dipilih  saat  menyampaikan  konsep-konsep  penting  dan  contoh  penggunaan  teknologi  agar mudah  dimengerti  peserta  penyuluhan.  Metode  ceramah  digunakan  dengan  pertimbangan seksama  tim  agar  dapat  dikombinasikan  dengan  gambar  dan  animasi  sehingga  materi  yang relatif banyak menjadi padat, cepat dan mudah dipahami.

## 4.  HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Masyarakat Sasaran
Desa  Kuok  secara  administratif  berbatasan  langsung  dengan  Desa  Empat  Balai Kecamatan Kuok di sebelah utara, Desa Bukit Melintang Kecamatan Kuok di sebelah selatan, Desa  Pulau  Terap/Desa  Lereng  Kecamatan  Kuok  di  sebelah  barat,  dan  Desa  Titian Toghe/Desa  Ganting  Kecamatan  Salo  di  sebelah  timur.  Lokasi  strategis  terlihat  dari keberadaannya  di  pinggir  jalan  raya  yang  menghubungkan  Pekanbaru  menuju  provinsi Sumatera  Barat.  Selain  itu,  lokasinya  sangat  dekat  dengan  pusat  kota  Kabupaten  Kampar, yaitu 10 km. Sedangkan dari Pekanbaru, Desa Kuok dapat dicapai dengan perjalanan sejauh 75 km. Tambahan pula, desa ini merupakan ibukota Kecamatan Kuok. (Sulistiyani, 2017)
Dusun  Pulau  Belimbing  merupakan  kawasan  permukiman  subur  di  tepian  sungai Kampar.  Kawasan  ini  merupakan  wilayah  lahan  pertanian.  Masyarakat  menggunakan  lahan mereka  untuk  bercocok  tanam.  Penggunaan  lahan  di  desa  ini  terbagi  menjadi  770  ha  lahan sawah,  500  ha  lahan  ladang,  920  ha  lahan  perkebunan,  35  ha  lahan  peternakan.  Komoditas unggulan  yang  dihasilkan  berupa  karet,  padi  dan  jeruk.  Adapaun  komoditas  unggulan berdasarkan  nilai  ekonomi  terbanyak  dihasilkan  oleh  perkebunan  karet  dan  jeruk  khas  dari wilayah ini, atau yang lebih dikenal sebagai Jeruk Kuok.
Dusun Pulau Belimbing dalam beberapa tahun terakhir terkenal sebagai kawasan desa wisata. Wilayah Kuok dikenal sebagai penghasil jeruk kuok yang manis dan berkualitas baik. Namun sayangnya, kualitas baik ini tidak diimbangi dengan kemampuannya meembus pasar retail  besar,  seperti  pasar  modern  dan  supermarket.  Ciri  khas  jeruk  kuok  adalah  berwarna

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
hijau tua dengan sedikit semburat kuning, berbiji besar, buahnya besar, dengan kandungan air yang  banyak  di  dalamnya.  Selain  itu,  terdapat  varian  tanaman  agro  baru  yang  mulai dikenalkan kepada wisataan,  yaitu varietas jambu citra. Jambu  jenis ini memiliki kulit  buah tipis berwarna hijau muda, bentuk buah yang besar dengan daging buah tebal, dan biji  yang sangat  kecil.  Beberapa  pokok  jambu  citra  bahkan  mampu  menghasilkan  buah  tanpa  biji. Kebanyakan  warga  masih  memasarkan  produk  pertanian  ini  secara  manual,  yaitu  dengan pemasaran  langsung  di  tepi  jalan.  Itu  sebabnya  ketika  wisatawan  memasuki  kawasan  Pulau Belimbing,  mereka  akan  disambut  dengan  lapak-lapak  berhias  buah  jeruk  dan  jambu  yang tergantung  di  atapnya.  Hal  ini  merupakan  ciri  khas  yang  mudah  dikenali  wisatawan  akan Pulau Belimbing.
Lokasi  Pulau  Belimbing  tepat  berada  di  bawah  bendungan  PLTA  Koto  Panjang  yang sangat potensial untuk budidaya perikanan. Aliran airnya memiliki variasi kedalaman antara 50—300  cm  di  beberapa  sisi.  Masyarakat  banyak  memanfaatkan  aliran  sungai  ini  untuk lokasi membuat karamba ikan. Jenis ikan yang dipelihara adalah nila dana patin.
Selain itu, nelayan juga mencari jenis ikan air tawar liar di sungai lainnya seperti lele, ikan  baung,  ikan  silais,  dan  ikan  pantau.  Ikan  pantau  sendiri  dikenal  karena  kelezatannya, sehingga  banyak  dicari  pengunjung  sebagai  oleh-oleh  khas  Kampar.  Sedangkan  untuk  khas Kuok, wisatawan akan menemukan olahan ikan kapiek dengan duri lunak atau dicabut dalam varian  menu  ikan  bakar/gulai.  Selain  itu,  menu  masakan  ikan  yang  khas  lainnya  adalah ompok,  yaitu  semacam  gulai  ikan  tanpa  kuah  (gulai  kering)  berbahan  baku  ikan  baung ataupun patin.

## Potensi Pengembangan Pemberdayaan Masyarakat
Secara  demografis,  masyarakat  Kecamatan  Kuok  mayoritas  bekerja  sebagai  petani, yaitu sejumlah 908 orang, pedagang sejumlah 808 orang, dan sedikit nelayan yaitu 20 orang. Selain  itu,  sebagai  akibat  kedekatannya  dengan  pusat  kota,  kebanyakan  warga  juga  bekerja sebagai  karyawan  swasta,  PNS,  maupun  TNI/Polri  sebanyak  770.  Jenis  komoditi  utama pertanian dalam Profil Desa Kuok Tahun 2016 adalah  karet dan jeruk adapun untuk tanaman pangan, padi sawah dan jagung menjadi tumpuan masyarakat Desa Kuok di lahan basahnya. Sehingga  potensi  wisata  menjadi  peluang  lahan  pekerjaan  yang  potensial  bagi  masyarakat apalagi jika dikelola secara mandiri.
Fenomena  digitalisasi  bukanlah  yang  baru  namun  perlu  pendampingan  khusus  dan

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
sosialisasi dalam pengemasan produk tentunya untuk memperkenalkan dan mempromosikan pariwisata  ke  berbagai  negara  tentu  saja  hal  ini  menjadi  upaya  pengembangan  pariwisata nasional berbasis teknologi informasi. Segenap potensi wisata telah ditawarkan oleh berbagai aplikasi yang tersebar namun diperlukan pengelolaan secara khusus bagi mayarakat desa agar lebih  terarah  selain  menciptakan  peluang  pekerjaan  dan  peningkatan  penghasilan  untuk  itu sarana  dan  prasarana  pendukung,  kemudahan  akses  dan  transportasi  harus  lah  tersaji  dalam satu paket wisata dan ditawarkan sesuai biaya, rute, jarak serta hal khusus yang dikondisikan dengan objek wisata di masing-masing daerah. Informasi yang dikemas tidak sekedar jumlah maupun jenis objek wisata yang ada, konten visualisasi objek dan fasilitas menjadi satu factor penting  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  penyelenggara  sehingga  informasi  yang  sampai  pada wisatawan semakin menarik dan jelas dalam menentukan destinasi tujuan wisatanya. Jika hal tersebut  berupa  event  wisata  maka  jadwal  kegiatan  wisata  harus  ditampilkan  dalam  bentuk kalender, tawaran paket wisata yang dipilih kesesuaian waktu  yang diperlukan hingga biaya yang menjadi modal yang akan digunakan serta kemudahan transaksi lainnya.
Dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi  sector  pariwisata, e-tourism lebih difokuskan  pada  sistem online booking . Penerapan e-tourism melalui  aplikasi  dengan menawarkan  objek  wisata  serta  paket  wisata  lengkap  dengan  fasilitas  pendukung  lainnya melalui website pariwisata bersifat interaktif wisatawan yang memerlukan informasi. Konten dan  tampilan  menarik  lengkap  dengan  informasi  yang  akurat  dan  senantiasa  terbarukan menjadi  faktor  utama  daya  tarik  dan  meningkatakan  kepercayaan  bagi  wisatawan  untuk selalu  mengakses  website  mengenai  objek  wisata  yang  dihadirkan.  Pihak  pengelola  sebagai penyedia informasi harus memiliki kemampuan dan kemampuan dalam berinteraksi karena ia merupakan  kunci  operator  pariwisata  mulai  dari  mengakses  kebutuhan  penginapan,  tiket perjalanan, tiket pertunjukan dan segala kebutuhan informasi pariwisata lainnya agar efektif dan efisien.
Beberapa  kendala  yang  ditemukan  di  lapangan  disampaikan  oleh  wakil  sekretaris Pokdarwis  desa  Pulau  Belimbing,  Syamsulrizal.  Desa  Pulau  belimbing  menjadi  Pokdarwis yang  paling  aktif  di  kecamatan  kuok,  Kabupaten  Kampar.  Bahkan  masih  ada  desa  di kecamatan  tersebut  yang  belum  memiliki  Pokdarwis.  Kabupaten  kampar  menjadi penyumbangan  utama  pariwisata  Riau  keindahan  alam  dan  budaya  sejarahnya  sudah  dilirik bahkan menjadi sasaran liputan media nasional. Bahkan kabupaten kampar sendiri sudah ada
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
infrastruktur  sudah  baik.  Publikasi  kampar  di  media  sosial  oleh  Pokdarwis  desa  Pulau Belimbing juga sudah banyak melalui Youtube, IG dan facebook. Namun  publikasi tersebut tidaklah secara continue dan hanya diisi dengan beberapa posting yang bersumber dari admin sendiri.  Hal  lain  yang  menjadi  lemahnya  motivasi  Pokdarwis  salah  kurangnya  kepercayaan diri  masyarakat  setempat  akan  potensi  yang  mereka  miliki,  rasa  malu  membuat  mereka enggan bergerak dalam promosi, hal tersebut justru disampaikan Kasmir tokoh adat setempat.
Pokdarwis  mengakui  bahwa  mereka  telah  mengandeng  beberapa  masyarakat  yang rumahnya  bersedia  untuk  dijadikan homestay bagi  wisatawan  namun  belum  agresifnya penawaran  paket  wisata  tersebut  membuat  belum  adanya  wisatawan  yang  tertarik  untuk datang  dan  menginap.  Hal  ini  juga  didukung  dengan  sifat  malu  dari  masyarakat  setempat yang akhirnya menerima semua apa adanya. Kasmir juga menyampaikan 5 dari 9 desa yang ada  di  Kuok  merupakan  punya  potensi  wisata,  sehingga  meminta  pengaraian  dari  pihak universitas Riau. Dengan perlunya dokumentasi sejarah masing masing wisata yang terdapat di Kec. Kuok. Misalnya, potensi wisata yang perlu dikembangkan di Desa Pulau Belimbing dengan  menghidupkan  kembali  paket  wisata  yang  sebelumnya  pernah  berjalan  di  Desa Belimbing. Paket tersebut berdurasi satu atau dua hari di Desa Pulau Belimbing, (Sulistyani, 2017)  meliputi  acara:  (1)  Paket menggelek  tobu (menggiling  tebu)  untuk  dibikin  manisan. Satu  orang  Rp.15.000,-  kalau  satu  keluarga  Rp.150.000,-  (2)  Paket  makan bejambau satu hidangan Rp.150.000,- untuk lima orang. Makanan terdiri dari kapiek tidak bertulang, asam pedas  patin,  dengan  sayuran  yang  oleh  masyarakat  setempat  dinamakan  gegabu.  Ditambah dengan  sambal  belacan.  (3)  Paket  satu  hari  di  pulau  Belimbing.  Tergantung  jumlah pengunjung.  Ditargetkan  151  orang,  minimal  30  orang.  (4)  Paket  bagolek  godang  (pesta pernikahan). Paket  ini berkisar Rp.8.000.000,- untuk satu hari.

## Solusi Pengembangan Pemberdayaan Masyarakat
Publisitas merupakan tanggapan positif secara lebih luas dari masyarakat atau publikasi yang disebarluaskan melalui berbagai media tentang aktivitas dan kegiatan perusahaan yang pantas diketahui  oleh publik. (Morissan  2010:29) Pemanfaatan media sosial  menjadi  bagian dalam teknologi informasi dalam menyimpan data menggunakan # dalam akun dikoneksikan dengan  akun  milik  dari  penyelenggara  industry  pariwisata  desa  setempat.  Hal  ini  juga  akan memudahkan  mengolah  data,  termasuk  memproses,  mendapatkan,  menyusun,  menyimpan, agar  cara  untuk  menghasilkan  informasi  positif  dan  berkualitas  menjadi  relevan  bagi

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
wisatawan karena menjadi review pengguna dan bagi penyelenggara hal ini menjadi sesuatu yang menguntungkan karena informasi lebih relevan, akurat sesuai dengan waktu.
Semakin kesini dunia parawisata semakin banyak diminati, dan tidak dapat dipungkiri bahwa  parawisata  adalah  salah  satu  penggerak  perekonomian  terbesar  di  Indonesia.  Dalam mempersiapkan  pariwisata,  kita  membutuhkan  sarana  lain  yang  mendukung  diantaranya akomodasi,  restoran,  dan  fasilitas  penunjang  lainnya.  Untuk  itu  tenaga  kerja  akan  terserap guna menunjang berbagai macam kebutuhan hidup layanan yang diperlukan oleh wisatawan. Peluang  muncul  berbagai  kios  perbelanjaan,  oleh-oleh  dan  kuliner  khas  daerah  setempat menjadi  poin  penting  dalam  menghidupkan  kesejahteraan  masyarakat  setempat,  rantai ekonomi  dari  aktivitas  pariwisata  semakin  berkembang  bersifat multilier  effect .  Selain memperkenalkan daerah sendiri,  wisata juga akan meningkatkan  ekonomi  masyarakat.  Jadi, sebaiknya masyarakat sendiri yang mengelola wisata tentunya perlu penanaman sadar wisata pada masyarakat setempat.
Meski  tak  dapat  dipungkiri  akan  ditemui  kendala  dan  penghambat  dalam menyukseskan  tujuan  tersebut.  Kendala  yang  muncul  pada  awal  ialah  pengetahuan masyarakat  akan  teknologi  infomasi  dan  pengapikasian  teknologi  tersebut  yang  belum menyeluruh,  dan  pengelolaan  program  kerja  pokdarwis  justru  terkesan  tidak  maksimal  atau bisa dikatakan vakum karena belum tertata dengan baik. Untuk menyokong perkembangan di bidang  pariwisata  maka  mendorong  Pemerintah  kecamatan  Kuok  untuk  menjadikan Kelompok  Sadar  Wisata  (POKDARWIS)  Desa  Belimbing  sebagai  bagian  dari  percontohan bagi desa yang lain.
1. Masyarakat  berkoordinasi  dengan  pemerintah  untuk  mengelola  pariwisata  selain mendorong  aparatur  desa  untuk  membuat  akun  resmi  pemerintah  seperti  web desabelimbing,id yang dapat di link dengan web penyelenggara sekaligus  promosi wisata desa.  Perlu  adanya  peningkatan  kepercayaan  diri  dan  menanamkan  kenyakinan  kepada masyarakat  dengan  melaksanakan  pendampingan  dengan  pihak  Universitas  Riau  tim peneliti  dan  pengabdian.  Ubah mindset masyarakat  agar  tidak  malu  lagi  untuk memperkenalkan  atau  mempromosikan  tempat  wisata  mereka.  Kalau  memang  usaha wisata berhasil, yang lain juga akan ikut. Jadi, rasa malu itu akan berubah jadi rasa mau.
2. Pokdarwis  harus  dibentuk  tiap  desa  terutama  yang  memiliki  potensi  wisata  dan  harus lebih  agresif  dalam  memasarkan  paket  wisata  dengan:  Bekerjasama/ join dengan  aplikasi

## Chelsy Yesicha, Suyanto, Ismandianto, Hevi Susanti, Ikhma Zurani,
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
traveloka, booking.id,  tripadvisor, dll. Solusi lainnya, Pokdarwis  Pulau Belimbing segera menyukseskan  promosi  paket  wisata,  menyiapkan spot foto  untuk  wisatawan mengabadikan  moment  wisatanya  dan  menyiapkan homestay .  Hal  ini  akan  memberikan motivasi  dan  meningkatkan  kepercayaan  diri  masyarakat.  Keuntungan  lainnya  tidak  lain meningkatkan ekonomi masyarakat tempatan.
3. Pokdarwis  harus  memiliki  satu  anggota  yang  bertugas  sebagai  pengelola  beberapa  akun website dan media social agar marketing online dan informasi selalu terperbaharui. Ia juga bertindak sebagi pengontrol postingan media sosial sehingga dapat melakukan penawaran melalui secara terus  menerus. Sebaiknya strategi  ini  melibatkan anak muda  yang dikenal dengan kaum milenial.
4. Membuat  publikasi  menarik dengan menggunakan Artur sehingga dapat  membuat  calon wisatawan penasaran. Metode atau alat promosi destinasi atau apapun, saat ini yang paling banyak digunakan adalah media sosial.
5. Teknologi  yang  bisa  digunakan  untuk  menarik  minat  wisatawan  selain  dengan  promosi melalui gadget adalah menggunakan perangkat komputer atau PC yang terhubung dengan internet  menampilkan  pilihan  tempat  wisata  kepada  wisatawan  dan  ditampilkan  dalam visual  website,  memberikan  fasilitas  monitor  layar  sentuh  ditempat  objek  wisata  untuk memberikan  informasi  kepada  pengujung  atau  wisatawan  tentang  tempat  tersebut  dalam bentuk  visual  (gambar,  suara,  maupun  animasi)  secara  praktis  dan  menarik,  juga menawarkan  paket  wisata  dengan  harga  hemat  bisa  melalui  teknologi  media  (seperti televisi,  radio,  videotron,  dan  lain  sebagainya)”.  Kemudahan  teknologi  infomasi  dan komunikasi  bagi  calon  turis  umumnya  ditawarkan  dengan  melihat  informasi,  membuka peta objek wisata, melihat objek wisata dengan 3D dengan maker.
Akhir-akhir  ini  trend  wisata  masyarakat  berpindah  dari  dahulunya  berwisata  ketempat- tempat  hiburan  atau  taman  rekreasi  sekarang  masyarakat  kebanyakan  lebih  suka  berwisata ketempat  yang banyak menyediakan spot-spot foto bagus. Dikarenakan bagi sebagian orang wisata  ini  sudah  menjadi  kebutuhan,  di  era  teknologi  informasi  dan  komunikasi  ini  orang lebih  suka  memamerkan  foto-foto  liburan  yang  bisa  langsung  diupload  di  media  sosial mereka,  dari  pada  itu  masyarakat  juga  ingin  merekam  kenangan  mereka  kedalam  bentuk visual.
Teknologi  yang  mungkin  akan  berkembang  dimasa  yang  akan  datang  adalah
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
teknologi yang mampu memberikan informasi tentang apapun yang berada ditempat tersebut seperti  nama  tempat,  nama  gedung,  alat  navigasi,  nama  jalan,  mentranslate  bahasa  dan  lain sebagainya  yang  memudahkan  wisatawan  mengenal  daerah  tersebut.  Teknologi  ini  hadir dalam  bentuk  mirip  seperti  kacamata,  bedanya  teknologi  ini  menggunakan  koneksi  internet yang  akan  langsung  memberikan  informasi  tentang  apa  saja  yang  dilihat  oleh  wisatawan ditempat mereka berada.
Sebagai  tindak  lanjut  dari  kegiatan  ini,  maka  tim  pengabdian  mengajukan rekomendasi  bahwa  pelaksanaan  program  pembinaan  peningkatan  kapasitas  sumber  daya manusia  dalam  bidang  teknologi  informasi  terutama  yang  berkaitan  kepariwisataan  lanjutan dari  pihak  pemerintah,  akademisi,  dan  swasta  lainnya.  Tim  juga  mengajukan  dukungan  dan pendampingan dalam pengabdian masyarakat berkelanjutanan di Kecamatan Kuok bagi para akademisi  dan  mahasiswa.  Dengan  demikian,  sumbangan  pemikiran  baru  tersebut  tidak hanya  akan  terhenti  sebagai  wacana  teoretis,  tetapi  mampu  diaplikasikan  dalam pembangunan kemasyarakatan secara luas.

## 5.  KESIMPULAN
Pemanfaatan teknologi infomasi dan komunikasi dapat dilakukan dengan sangat cepat, efisien  dan  akurat  yang  mampu  me- reduce “ human  error melalui  aplikasi-  android  yang menyediakan  informasi-informasi  mengenai  kepastian  pemesanan  kamar,  pemesanan  tiket transportasi,  kepastian  rekening  tamu  hotel,  tempat-tempat  wisata,  dan  masih  banyak  lagi. Informasi bisa didapat hanya dengan menjentikan jari saja, hal ini tidak hanya memudahkan pengelola namun juga tamu yang akan berkunjung tingkat kepuasan dan saran juga feedback juga  mudah  kita  dapatkan  sebagai  evaluasi  melalui  aplikasi  tersebut.  Kepuasan  tamu  akan menyebabkan tamu akan kembali lagi untuk berlibur.
Bentuk-bentuk e-tourism dalam  memasarkan  wisata  di  Kecamatan  Kuok  dengan mempersiapkan akun resmi desa baik menggunakan desa.id, aplikasi smartphone . Akun desa yang  bersifat  resmi  juga  berafiliasi  dengan  akun  dan  media  sosial  pokdarwis  dan menyediakan arthur wisata dan kuliner sehingga menarik untuk dikunjungi. Mempersiapkan masyarakat  dalam  pengelolaan  e-tourism  sebagai  destinasi  wisata  di  Kecamatan  Kuok, dengan  menempatkan  seorang  milenial  anggota  Pokdarwis  untuk  mejadi  pengelola  akun media sosial agar efektif.
Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar, Riau
Menanamkan  sadar  wisata  kepada  masyarakat  dan  menyebarkan  #  pada  IG  atau  @ pada  facebook  dengan  tagline  agar  akun  media  sosial  tidak  hanya  diisi  oleh  admin  semata. Sehingga  pendampingan  dan  pelatihan  juga  perlu  dilakukan  bagi  masyarakat  dalam pengelolaan  promosi  melalui  teknologi  tersebut  dan  menanamkan  sadar  wisata  bagi masyarakat tempatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Budiharjo.  (2017). Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  untuk  Pariwisata  :  Analisis  isi Laman Resmi Pariwisata Provinsi Kepulauan Riau, Spirit Publik Volume 12, Nomor 1
Sulistiyani,  Andri.  (2017)  Laporan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat, Pelatihan  Srategi Branding Destinasi Wisata Pulau Belimbing Desa Kuok Kecamatan Kuok Kabupaten Kampar , FISIP UNRI.
Utama,  Aditya  Yudha.  (2017). Penggunaan  Augemented  Reality  sebagai  Media  Promosi Pariwisata  di  Kabupaten  Karang  Anyar ,  Fakultas  Komunikasi  dan  Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Yesicha, Chelsy.(2018) Merangkai Desa Cagar Budaya Sentajo, UR Press.
Yoeti,  Oka  A.  (2005). Perencanaan  Strategi  Pemasaran  Daerah  Tujuan  Wisata,  Jakarta ; PT. Pradnya Paramita.
Santosa, Setyanto P. (2002). Pengetahuan Kepariwisataan , Bandung Alfabet.
Morissan,  AM.  (2010). Periklanan  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu, Jakarta  Penerbit Kencana.
Fandi,  Tjiptono  dkk.  (2002). Strategi  Pemasaran ,  Cetakkan  Keenam.  Yogyakarta,  Andi Offset.
Hendriksen,  Elden  S.  dan  Michael  F.  Van  Breda.  (2000). Accounting  Theory.  5  edition Herman Wibowo (Peterjemah) Interaksara. Jakarta.
Nafi, Muhammmad. (2019). Penetrasi  Smartphone  terhadap  Jumlah  Penduduk  Indonesia https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/07/05/penetrasi-smartphone- terhadap-jumlah-penduduk-indonesia