EVALUASI PROSES KERJASAMA TIM DALAM BISNIS TIMIKA
Tommy Sugiarto
Universitas Ciputra, Surabaya 60219, Indonesia E-mail : tommy_cai93@yahoo.com
Abstract : The purpose of this research is to find out the evaluation result of team cooperation process  during  the  establishment  of  TIMIKA  business.  Data  collection  method  uses  semi structured interview. Interviewees interview in this research is TIMIKA team member, TIMIKA CEO, and the expert of organization. Indicator that is used in team from literature, that consists of  four indicator, that  is Clear Purpose,  Civilized  Disagreement,  Open  Communication,  and Clear Roles and Work Assignment. The research result shows that in fact the handling conflict and communication process that  occurs in TIMIKA  team is quiete good, and that thing can make  the  team  run  well.  However,  from  its  purpose  and  contribution,  TIMIKA  team  is  still considered not to good that affects cooperation team of TIMIKA cannot be maintained until today.
Keywords : teamwork, team effectiveness, team characteristics
Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil evaluasi proses kerjasama tim selama bisnis TIMIKA berdiri. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara semi-terstruktur. Narasumber wawancara dalam  penelitian  ini  yaitu  anggota  tim  TIMIKA,  CEO  TIMIKA,  dan  ahli  keorganisasian. Indikator yang  digunakan berasal dari literatur, yang terdiri dari empat indikator  yaitu Clear Purpose,  Civilized  Disagreement,  Open  Communication,  dan  Clear  Roles  and  Work Assignment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebenarnya penanganan konflik dan proses komunikasi  yang  terjadi  dalam  tim  TIMIKA  sudah  tergolong  baik,  dan  hal  tersebut  dapat membuat  tim  berjalan  lebih  baik  pula.  Namun  dilihat  dari  tujuan  dan  kontribusinya,  tim TIMIKA masih belum tergolong baik, yang mengakibatkan tim kerjasama TIMIKA tidak dapat bertahan sampai saat ini.
Kata kunci : kerjasama tim, efektivitas tim, dan karakteristik tim

## PENDAHULUAN
Menurut  Marpaung  (2014) teamwork adalah  sekelompok  orang  dengan  kemampuan,  talenta, pengalaman dan latar belakang berbeda yang berkumpul bersama-sama untuk mencapai satu tujuan dalam suatu  kegiatan.  Kerjasama  tim  akan  berhasil  jika  para  anggota  tim  dapat  melenyapkan  kompetisi  dan berkonsentrasi  pada  perbedaan  pandangan  serta  keahlian  untuk  mengatasi  masalah  maupun  tantangan yang dihadapi.
Wibowo (2013) menjelaskan sebuah tim sangat berpengaruh terhadap bisnis karena setiap anggota tim  dapat  saling  berinteraksi  satu  sama  lain,  dengan  begitu  kinerja  perusahaan  akan  lebih  efektif  dan efisien.  Boone  dan  Kurtz  (2014)  mengatakan  terdapat  3  karakteristik  tim  yang  penting,  yaitu  ukuran, tingkat, dan keragaman tim. Tim yang efektif terdiri dari 5 hingga 12 anggota, dan ukuran idealnya 6-7 anggota. Tingkat tim adalah tingkat kemampuan, pengalaman, kepribadian dan faktor lain dalam sebuah tim.  Tim  dengan  tingkat  pengalaman  yang  tinggi  memiliki  arti  bahwa  rata-rata  anggota  tim  tersebut memiliki keahlian dan dalam bidang tertentu.
Keragaman tim menjelaskan jenis atau perbedaan kemampuan, pengalaman, kepribadian, atau faktor lain  dalam  sebuah  tim.  Tim  yang  kuat  tidak  hanya  memiliki  anggota  yang  berbakat,  tetapi  juga memanfaatkan  perbedaan  kemampuan,  pengalaman,  atau  kepribadian  setiap  anggotanya.  Tim  yang beragam  memiliki pandangan lebih luas dan dapat menghasilkan solusi yang lebih inovatif dibandingkan tim kurang beragam (homogen). TIMIKA merupakan bisnis yang bergerak di bidang food & beverage . Terbentuknya usaha dimulai saat pihak Mal menawarkan kerjasama dengan TIMIKA pusat. Pembukaan cabang  TIMIKA  di  Surabaya  dilakukan  melalui  sistem  kerjasama  bagi  hasil  dengan  pihak  Mal,  dan TIMIKA setuju untuk melakukan kerjasama tersebut dikarenakan tidak terdapat biaya sewa, maka akan lebih menguntungkan dalam menjalankan bisnis.
Pemilik TIMIKA cabang terdiri dari 3 orang, dan saat pihak CEO (Joshua) menawarkan kerjasama dengan  pihak  anggota  tim  lainnya  (Tommy  dan  Ariston),  tidak  terjadi  keefektifan  komunikasi  dalam perundingan kerjasama yang dilakukan, dimana hanya salah satu anggota tim yang mengetahui prosedur kerjasama bisnis yang dilakukan TIMIKA dengan pihak Mal. Sementara pihak CEO tidak menjelaskan kepada anggota tim lain, anggota tim lain pun tidak bertanya kepada CEO bagaimana prosedur kerjasama yang telah dijalani antara TIMIKA dengan pihak Mal. Dengan kata lain proses kerjasama tim anggota TIMIKA ini lebih cenderung berdasarkan kepercayaan rekan atau teman. Tingkat partisipasi anggota tim pun  masih  kurang  baik  dalam  menjalankan  kerjasama  tim,  dalam  melakukan  komunikasi  pun  masih kurang  terbuka  dalam  hal  menyatakan  pendapat  dan  pertanyaan.  Selama  menjalankan  kerjasama, pertemuan  yang  terjadi  lebih  terfokus  pada  penjualan.  Kurangnya  pembahasan  yang  lebih  mendalam seperti  perencanaan  pengembangan  bisnis,  strategi  dalam  meningkatkan  penjualan,  dan  sebagainya, membuat tingkat formalitas dan komunikasi dalam kerjasama tim TIMIKA melemah.
Pihak CEO mendapat pesan dari pihak Mal untuk menutup sementara bisnis TIMIKA dengan alasan akan diadakannya renovasi di bagian kios TIMIKA. Seiring berjalannya waktu yang cukup lama, pemilik terkejut dengan kios TIMIKA yang sudah terisi dengan bisnis lain. Peneliti berpikir bahwa pasti ada suatu kesalahan dalam bisnis TIMIKA, karena menurut  peneliti dalam menjalankan bisnis tidak akan terjadi pemutusan  kerjasama  bisnis  tanpa  alasan  yang  jelas.  Bisnis  TIMIKA  memiliki  kendala  pada  proses kerjasama tim, dimana  para anggota tim kerja dalam TIMIKA  kurang efektif dalam melakukan proses kerjasama tim. Berdasarkan latar belakang yang telah disampaikan, penulis mengangkat judul “Evaluasi Proses Kerjasama Tim dalam Bisnis TIMIKA” dalam penelitian yang dilakukan.

## LANDASAN TEORI
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rismayanti  (2013)  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  perlunya keterlibatan  suatu  tim  kerja  untuk  membantu public  relations dalam  membuat  suatu  event  atau  acara. Penelitian ini menggunakan metode wawancara mendalam agar dapat menemukan fakta-fakta yang tidak terlihat, namun dirasakan oleh anggota tim. Hasil dari penelitian menunjukkan adanya beberapa kondisi groupthink yang  menyebabkan  beberapa  anggota  tim  lebih  memilih  untuk  diam  dibandingkan mengemukakan pendapat saat rapat berlangsung. Pada dasarnya semua anggota tim tetap saling menjaga keutuhan tim dengan saling mengisi dan tidak ada yang mendominasi. Segala tugas yang diberikan oleh pemimpin  tim,  didiskusikan bersama,  dicari jalan  keluar yang terbaik  dan  dilaksanakan  sesuai dengan
tugas departemen  masing-masing. Relevansi penelitian Rismayanti (2013) dengan  penelitian ini adalah untuk mengetahui keterlibatan tim kerja dalam suatu organisasi.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ruskanda  (2013)  memiliki  tujuan  untuk  membantu  instruktur untuk mengasah interpersonal skill para mahasiswanya. Dengan software ini anggota tim dapat memberi evaluasi secara konstruktif dan mampu meningkatkan komunikasi antar anggota tim dan meningkatkan kinerja tim. Penelitian tersebut menggunakan metode evaluasi subjektif dan integrasi sedikit dari kinerja individu  dan  tingkat  tim,  dengan  penekanan  pada  hasil  teknisnya.  Hasil  dari  penelitian  tersebut menunjukkan  bahwa  perangkat  lunak  asesmen  kerjasama  tim  yang  dapat  membantu  instruktur  untuk mengasah interpersonal  skill para  mahasiswanya,  yaitu  dengan  memberikan feedback atas  proses kerjasama tim yang sedang berjalan. Relevansi penelitian Ruskanda (2013) dengan penelitian yang akan dilakukan adalah ingin meningkatkan komunikasi antar anggota tim dan dapat meningkatkan kinerja tim, serta dapat menjalani kerjasama tim kembali dengan efektif.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Indriani  dan Darmawan (2013) dengan tujuan  untuk  mengetahui pengaruh tindakan supervisi, motivasi dan kerjasama terhadap kinerja auditor PT Bank Negara Indonesia Tbk  Palembang  dan  untuk  mengetahui  variabel  yang  paling  berpengaruh  terhadap  kinerja  auditor  PT Bank  Negara  Indonesia  Tbk  Palembang.  Metode  yang  digunakan  yaitu  metode  sensus  yaitu  seluruh auditor  dijadikan  sampel  dalam  penelitian.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  bersama- sama variabel tindakan supervisi, motivasi dan kerjasama berpengaruh terhadap kinerja auditor PT Bank Negara Indonesia Tbk Palembang dimana besarnya pengaruh ketiga variabel independent tersebut sebesar 93,6%.  Relevansi  penelitian  Indriani  dan  Darmawan  (2013)  dengan  penelitian  yang  dilakukan  adalah membutuhkan indikator penting yang mempengaruhi kinerja kerjasama tim.
Penelitian yang dilakukan oleh Schaik, et al . (2014) dengan tujuan  menjelajahi konstruksi  yang mendasari kerja tim  dan sifat-sifat penting  yang  dibutuhkan  dalam tim  kerja. Metode  yang  digunakan yaitu kualitatif observasi langsung, kelompok fokus, serta wawancara guna mengetahui sifat-sifat tim dan peningkatan  kinerja  kerjasama  tim.  Hasil  dari  penelitian  yaitu  mendapatkan  wawasan  tim  kerja  yang efektif  serta  menunjukkan  bahwa    pentingnya  pengambilan  keputusan  secara  kolaboratif,  saling menghormati, dan keterbatasan kemampuan individu dalam suatu tim. Relevansi penelitian Schaik, et al . (2014) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah guna mengetahui sifat atau ciri-ciri tim kerja yang efektif.
Penelitian yang dilakukan oleh Widyaningtyas dan Farid (2014) dengan tujuan untuk mengungkap kepercayaan diri menggunakan skala kepercayaan diri dan kerjasama tim ukur dengan skala kerjasama tim, sedangkan Experiental learning diberikan sebagai treatment pada kelompok eksperimen. Penelitian tersebut  menggunakan  metode analisis data untuk  variabel kepercayaan  diri  dilakukan  dengan analisis Mann-Whitney  karena  data  variabel  ini  tidak  homogeny  dan  analisis  untuk  variabel  kerjasama  tim dilakukan dengan uji-t student . Hasil penelitian tersebut yaitu adanya perbedaan kepercayaan diri antara kelompok  eksperimen  yang  mendapat treatment Experiential learning dengan  kelompok  kontrol  yang tidak mendapat treatment pretest-post test , serta kerjasama tim memiliki perbedaan kerjasama tim antara kelompok  eksperimen  yang  mendapat treatment  experiential  learning dengan  kelompok  kontrol  yang tidak  mendapat treatment  pretest-post  test .  Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa Experiential  learning berpengaruh terhadap kepercayaan diri dan kerjasama tim. Relevansi penelitian Widyaningtyas dan Farid dengan penelitian yang akan dilakukan yaitu memerlukan kunci-kunci penting yang berpengaruh dalam kerjasama tim, serta ciri-ciri tim yang efektif.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mawarti  dan  Mardiawan  (2016)  dengan  tujuan  untuk  dapat memperoleh data empirik dan gambaran mengenai efektifitas kerjasama tim pada perawat multazam dan arafah  II.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif.  Hasil  dari  penelitian  yaitu  efektifitas kerjasama tim pada ruang multazam adalah buruk dengan penyebaran aspek yang rendah adalah Team Leadership (56,25%)  dan Backup  Behavior (93,75%),  sedangkan  aspek  yang  tinggi  adalah Mutual Performing Monitoring (62,5%), Adaptability (68,75%) dan Team Orientation (75%). Pada ruang arafah II, efektifitas kerjasama tim adalah baik dengan penyebaran aspek yang tinggi adalah Mutual Performing Monitoring (60%) dan Team Orientation (60%), sedangkan aspek yang rendah adalah Team Leadership (53,33%), Backup  Behavior (86,67%)  dan Adaptability (60%).  Relevansi  penelitian  Mawarti  dan
Mardiawan (2016) dengan penelitian yang akan dilakukan adalah mengukur tingkat efektifitas kerjasama tim menggunakan indikator penting.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan yaitu menggunakan pendekatan kualititaif guna mengevaluasi proses kerjasama  tim  dalam  bisnis  TIMIKA.  Sugiyono  (2010)  menjelaskan  bahwa  metode  penelitian  kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah  sebagai  kunci.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  wawancara,  lalu  akan  dilakukan perbandingan dengan landasan teori.

## Narasumber
Penelitian ini menggunakan narasumber yaitu anggota tim kerja TIMIKA, CEO TIMIKA, dan ahli organisasi. Anggota tim kerja TIMIKA terdiri dari 2 orang termasuk CEO, dan seorang ahli organisasi. Peneliti akan menggunakan 3 orang informan tersebut dalam menggali informasi, sehingga dapat mendukung penelitian yang dilakukan.

## Indikator
Dilihat dari penelitian terdahulu, terdapat 4 faktor penting yang berpengaruh dalam efektifitas tim. Penelitian ini menggunakan 4 variabel tersebut, yaitu Clear Purpose , Civilized Disagreement , Open Communication , dan Clear Roles and Work Assignment . Indikator tersebut berdasarkan landasan teori oleh Wibowo (2013) yang disaring kembali menggunakan penelitian terdahulu. Berikut penjelasan 4 variabel tersebut :
1. Clear Purpose
Setiap tim harus memiliki maksud yang jelas. Dalam menjalankan kerjasama tim, para anggota tim harus memiliki  visi,  misi,  tujuan,  atau  tugas  tim  yang  telah  didefinisikan.  Melakukan  kerjasama  tim  harus memiliki tujuan yang jelas dan semua anggota tim tahu benar tujuan yang hendak dicapai organisasi.
2. Civilized Disagreement
Setiap kerjasama pasti akan mengalamin ketidaksepakatan atau konflik. Jika terjadi konflik, perlu segera dikendalikan, bukan  dihindari, dan setiap anggota tim  tidak boleh  menggunakan emosi  dan  keegoisan dalam mencari solusi. Melainkan dengan kepala dingin sehingga dapat berpikir dengan lebih jernih dan fokus, serta mendapatkan solusi yang terbaik dalam pemecahan suatu masalah.
3. Open Communication
Anggota tim bebas menyatakan pendapat dan perasaannya terhadap tugas maupun kegiatan tim. Dalam proses meraih tujuan, harus ada komunikasi yang terbuka antar anggota tim, serta tidak ada batasan dalam proses komunikasi yang terdapat di dalamnya. Hal ini diperlukan supaya setiap anggota tim mengerti dan mendapat usulan dari anggota tim lain dalam melancarkan serta mencapai tujuan tim tersebut.
4. Clear Roles and Work Assignment
Setiap  anggota  tim  harus  memiliki  peran  dan  tanggung  jawab  masing-masing  yang  jelas.  Tujuannya adalah  agar  anggota  tim  tahu  kontribusi  apa  yang  bisa  mereka  berikan  untuk  menunjang  tercapainya tujuan bersama yang telah disepakati. Pembagian peran dalam tim adalah salah satu faktor kunci dalam proses pencapaian tujuan, sehingga setiap anggota tim dapat lebih fokus dalam bidang maupun tugasnya masing-masing, dan dapat meningkatkan kinerja tim kerja tersebut.

## Pembahasan
Indikator pertama yaitu Clear Purpose yang menjelaskan tentang visi, misi, dan tujuan tim. Schaik, et  al .  (2014),  Widyaningtyas  dan  Farid  (2014),  serta  Mawarti  dan  Mardiawan  (2016)  adalah  peneliti terdahulu  yang  menyatakan  bahwa Clear  Purpose adalah  faktor  penting  dalam  menjalankan  kerjasama bisnis. Evaluasi menunjukkan bahwa tujuan setiap anggota tim belum memiliki kesamaan, sehingga tim TIMIKA ini sudah tidak beroperasi.
Indikator kedua yaitu Civilized Disagreement yang menjelaskan tentang konflik maupun perbedaan pendapat  yang  terjadi  dalam  kerjasama  tim.  Peneliti  terdahulu  yang  menyatakan  bahwa Civilized Disagreement adalah faktor penting dalam mempertahankan suatu kerjasama bisnis yaitu penelitian yang dilakukan  oleh Ruskanda (2013) serta Schaik, et al. (2014). Evaluasi  menunjukkan bahwa tim  TIMIKA dapat menangani setiap konflik maupun perbedaan yang terjadi selama kerjasama tersebut berjalan.
Indikator ketiga yaitu Open Communication yang menjelaskan tentang proses komunikasi dalam tim. Rismayanti (2013), Ruskanda (2013), serta Schaik, et al . (2014) menjelaskan bahwa Open Communication adalah  hal  yang  sangat  berpengaruh  dalam  melakukan  kerjasama  tim  maupun  dalam  keorganisasian. Evaluasi menunjukkan bahwa proses komunikasi yang terjadi dalam kerjasama tim TIMIKA cukup baik.
Indikator terakhir, yaitu Clear Roles and Work Assignment yang menjelaskan tentang penugasan dan kontribusi  yang  benar  dalam  suatu  tim  maupun  organisasi.  Pernyataan  bahwa Clear  Roles  and  Work Assignment penting dalam menjalankan kerjasama tim telah didukung oleh Indriani dan Darmawan (2013), Schaik, et  al .  (2014),  Widyaningtyas  dan  Farid  (2014),  serta  Mawarti  dan  Mardiawan  (2016)  sebagai peneliti  terdahulu.  Evaluasi  pun  menunjukkan  bahwa  kontribusi  dalam  kerjasama  tim  TIMIKA  belum cukup baik, sehingga tim TIMIKA saat ini tidak melanjutkan bisnis mereka.

## Implikasi
Evaluasi dari wawancara yang dilakukan dengan anggota tim dan CEO TIMIKA menjelaskan bahwa mereka memiliki tujuan yang berbeda dalam melakukan kerjasama. Sedangkan literatur menjelaskan bahwa setiap  tim  harus  memiliki visi,  misi,  dan tujuan  yang jelas. Hal tersebut  menjadi salah satu  faktor  yang menyebabkan tim TIMIKA tidak berjalan dengan baik.
Hasil  wawancara  dengan  anggota  tim  dan  CEO  TIMIKA  juga  menunjukkan  bahwa  penanganan konflik  yang  terjadi  dalam  tim  cukup  baik,  karena  bila  dihubungkan  dengan  literatur  yang  menyatakan bahwa  di  dalam  kerjasama  pasti  terdapat  konflik.  Bila  terjadi  konflik,  harus  segera  diselesaikan,  bukan dihindari.
Hasil wawancara anggota tim dan CEO TIMIKA menjelaskan bahwa proses komunikasi yang terjadi dalama tim TIMIKA sudah tergolong baik. Karena literatur menjelaskan dalam proses meraih tujuan, harus ada komunikasi yang terbuka antar anggota tim, serta tidak ada batasan dalam  proses  komunikasi  yang terdapat di dalamnya.
Hasil wawancara dengan anggota tim dan CEO TIMIKA menjelaskan bahwa kontribusi dalam tim TIMIKA  belum  tergolong  baik,  karena  literatur  menegaskan  bahwa  setiap  anggota  tim  harus  memiliki tanggung  jawab  masing-masing  dalam  memberikan  kontribusinya  guna  menunjang  tercapainya  tujuan bersama.
Penghubungan dengan literature menunjukkan bahwa penanganan konflik dan proses komunikasi yang terjadi dalam tim TIMIKA sudah cukup baik. 2 hal yang belum tercapai, yaitu tujuan dan kontribusi, yang menyebabkan tim TIMIKA tidak dapat bertahan sampai saat ini. Dengan ini, dapat diambil intinya yaitu dalam melakukan kerjasama tim, setiap anggota tim perlu memiliki visi, misi, dan tujuan yang sama, sehingga dalam melakukan kerjasama pun dapat memberikan kontribusi (tanggung jawab) kepada tim nya.

## KESIMPULAN
Tim  TIMIKA belum  memiliki  visi,  misi,  dan  tujuan  yang sama dari setiap  pribadi anggotanya, dimana hal tersebut dapat mempengaruhi kinerja serta kontribusi masing-masing anggota tim. Penanganan konflik  maupun  perbedaan  pendapat  yang  dilakukan  tim  TIMIKA  sudah  tergolong  baik.  Hal  ini  adalah salah  satu  faktor  yang  dapat  mempertahankan  tim  TIMIKA  pada  saat  masih  beroperasional.  Proses komunikasi yang cukup juga sudah terdapat dalam tim  TIMIKA. Hal ini cukup  membanggakan, karena komunikasi  adalah  kunci  dalam  melakukan  kerjasama  tim,  dan  tim  TIMIKA  mampu  membangun komunikasi yang baik.  Tim TIMIKA  masih belum  memiliki  penugasan dan  kontribusi  yang baik dalam beroperasional. Hal tersebut cukup fatal dalam menjalani kerjasama tim, sehingga menjadi salah satu faktor yang menyebabkan tim TIMIKA berhenti beroperasional.

## DAFTAR PUSTAKA
Boone, Louis E. dan Kurtz, David L. (2014). Pengantar Bisnis Kontemporer . Jakarta: Salemba Empat. Indrawijaya,  Adam  Ibrahim.  (2010). Teori,  Perilaku,  dan  Budaya  Organisasi .  Bandung:  Refika Aditama.
Indriani, Poppy dan Darmawan, Jaka. (2013). Pengaruh Tindakan Supervisi, Motivasi dan Kerjasama Terhadap  Kinerja  Auditor  PT.  Bank  Negara  Indonesia  Tbk  Palembang. Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha .
Marpaung, Marudut. (2014). Pengaruh Kepemimpinan dan Teamwork Terhadap Kinerja Karyawan di Koperasi Sekjen Kemdikbud Senayan Jakarta. Jurnal Ilmiah WIDYA , Vol. 2, No. 1, pp 33-40.
Mawarti, Firameta Arum dan Mardiawan, Oki. (2016). Studi Deskriptif Mengenai Efektifitas Kerjasama Tim  pada Perawat Multazam  dan  Arafah  II  di Rumah  Sakit Islam  Assyifa. Prosiding Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Islam Bandung, Vol. 2, No. 1, pp 257-264. Pace, R. Wayne  dan Faules, Don F. (2013). Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rismayanti, Rebekka. (2013). Analisis Dinamika Komunikasi Tim Kerja Public Relations Berdasarkan Groupthink Theory. E-Journal Universitas Atma Jaya Yogyakarta .
Ruskanda, Fariska Zakhralativa. (2013). Pengembangan Perangkat Lunak Asesmen Kerja Tim. Teknik Informatika, Universitas Widyatama Bandung , pp 242-246. Sugiyono. (2010). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
Van  Schaik,  Sandrijn,  O’Brien,  Bridget  C.,  Almeida,  Sandra  A.,  dan  Adler,  Shelley  R.  (2014). Perceptions of Interprofessional Teamwork in Low-Acuity Setting . Medical Education ; 48 : pp 583-592. Wibowo. (2013). Perilaku dalam Organisasi . Jakarta: RajaGrafindo Persada.Widyaningtyas, Diva dan Farid M. (2014). Pengaruh Experiential Learning Terhadap Kepercayaan Diri Dan Kerjasama Tim Remaja. Persona, Jurnal Psikologi Indonesia , Vol. 3, No. 03, pp 237-246.
Wirawan.  (2011). Evaluasi;  Teori,  Model,  Standar,  Aplikasi,  dan  Profesi .  Jakarta:  RajaGrafindo Persada.