Pengaruh  Iklan  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk  Dengan  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Variabel Moderating Pada Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong

## Bambang Sunatar
Institut Agama Islam Negeri Sorong
Yulinar Institut Agama Islam Negeri Sorong

## Ekarina Katmas
Institut Agama Islam Negeri Sorong

## Abstract
This study aims to examine the effect of advertising and price on purchasing decisions with social media Instagram as a moderating variable. Research at the Muntira Skin Care Clinic in Sorong City used a quantitative research method with an associative research type. The sample in this study were all consumers who used Muntira Skin Care Clinic products in Sorong City. As for the sampling of this study using non-probability sampling technique. The data management method in  this  study  uses  the  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  model  through  the  SmartPLS  4.0 application. The results of this study found that advertising had no significant effect on purchasing decisions, price had a significant effect on purchasing decisions, social media had an effect on purchasing  decisions,  Instagram  social  media  moderated  advertising  on  purchasing  decisions, and social media moderated prices on purchasing decisions.
Keywords : Advertising, Pricing, SocialMedia, Purchase Decision.

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  bagaimana  iklan  dan  harga  mempengaruhi keputusan pembelian dengan media sosial Instagram sebagai variabel moderating. Penelitian ini dilakukan  di  Klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong  dan  menggunakan  metode  penelitian kuantitatif  dengan  jenis  penelitian  asosiatif.  Sampel  penelitian  terdiri  dari  seluruh  konsumen yang menggunakan produk Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong. Penelitian ini menggunakan teknik sampling non probabilitas untuk pengambilan sampel. Pengolahan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi SmartPLS  4.0.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  iklan  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  sedangkan  harga  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian. Media sosial juga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, dan media sosial Instagram memoderasi pengaruh iklan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, media sosial juga memoderasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Iklan, Harga, Media Sosial, Keputusan Pembelian.

## 1. Pendahuluan
Saat ini produsen dihadapkan pada tuntutan untuk menjadi lebih responsif, analisis, dan sesitif  terhadap  berbagai  perubahan  dalam  lingkungan  bisnis  karena  persaingan  yang ketat.  Perusahaan  harus  dengan  tekun  mengembangkan  kebijakan  strategis  baru  untuk menjual barang dan jasa. Memahami perilaku konsumen di setiap pasar sasaran menjadi hal  yang  sangat  penting,  karena  kelangsungan  hidup  perusahaan  sebagai  bisnis  yang
berusaha  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  bergantung  pada  bagaimana konsumen tersebut berperilaku (Made.,2018).
Oleh  karena  itu,  perusahaan  yang  ingin  mencapai  keuntungan  melalui  penjualan produknya dan juga ingin menjaga reputasi positif di mata pelanggan dapat menggunakan berbagai  strategi pengembangan produk. Dengan demikian,  mereka dapat menawarkan produk-produk  inovatif  yang  memuaskan  baik  pembeli  maupun  perusahaan  itu  sendiri yang  berusaha  mempertahankan  citra  positif  di  mata  pelanggan.  Kebutuhan  dan keinginan  manusia  tersu  berkembang  tanpa  batas  dari  perkembangan  zaman.  Karena manusia  tidak  lagi  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  mereka  sendiri,  maka penting bagi organisasi untuk mampu memenuhi tuntutan tersebut (rahman.,2018).
Proses  perilaku  konsumen  erat  kaitannya  dengan  proses  pembelian,  di  mana konsumen terlibat dalam bebagai aktivitas seperti, mencari, meneliti, dan mengevaluasi produk sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli. Kotler (2002) menyatakan bahwa keputusan  pembelian  adalah  tindakan  yang  diambil  oleh  konsumen  untuk  menentukan apakah  mereka  akan  membeli  suatu  produk  atau  tidak.  Dalam  siklus  dinamis,  para pelanggan memilikitujuan atas cara berperilaku tertentu yang mereka pertahankan untuk mencapai tujuan tersebut (Rossanty et al., 2018).
Di tengah perputaran ekonomi, sosial, dan budaya saat ini, konsumen semakin sadar akan pentingnya perawatan kecantikan terutama untuk wanita. Sesuai dengan kesadaran para wanita saat ini, perkembangan bisnis kecantikan juga mengalami peningkatan yang sangat pesat. Tingkat persaingan di salon kecantikan yang semakin meningkat, memaksa pelaku  bisnis  untuk  mengoptimalkan  barang  dan  jasanya  guna  memenuhi  kebutuhan pelanggan  akan  perawatan  kecantikan.  Penggunaan  barang  atau  jasa  oleh  konsumen dipengaruhi oleh sejumlah variabel, seperti iklan, harga, dan kualitas layanan. Bisnis juga memanfaatkan  beberapa  variabel  ini  untuk  membantu  konsumen  membuat  keputusan penggunaan atau pembelian yang lebih baik (Agunawan, dkk.,2019).
Pada Penelitian  ini, peneliti  berfokus untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh dari iklan dan harga terhadap keputusan pembelian dengan media media sosial Instagram sebagai variabel moderating, sehingga peneliti dapat mengetahui apakah Iklan dan harga telah  membantu  meningkatkan  keputusan  pembelian  produk  pada  Klinik  Muntia  Skin Care Kota Sorong. Peneliti memilih Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong sebagai objek penelitian.  Alasan  peneliti  memilih  perusahaan  ini  sebagai  objek  penelitian  Karena sedang meningkatnya industri kecantikan di Indonesia, khususnya di daerah Kota Sorong.
Harga  merupakan  nilai  uang  yang  menjadi  pertimbangan  bagi  konsumen  untuk memperoleh atau menggunakan produk atau jasa. Harga bukan hanya sekadar angka yang tertera pada label, tetapi seringkali terjadi  negosiasi antara pembeli dan penjual. Harga merupakan salah satu faktor terpenting yang dipertimbangkan saat melakukan pembelian. (Kencana  dan  Kusuma.,  2023).  Harga  berdampak  pada  bagaimana  elemen  produksi didistribusikan,  menjadikannya  instrument  pengukuran  fundamental  ekonomi.  Harga berdasarkan  pada  nilai  di  mana  seseorang  atau  pengusaha  setuju  untuk  melepaskan barang  atau  jasa  kepada  pihak  lain.  Harga  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan pembelian pelanggan, di mana semakin tinggi harga, semakin kecil kemungkinan mereka
untuk  melakukan  pembelian.  Sebaliknya  jika  semakin  rendah  harganya,  maka  akan semakin besar kemungkinan mereka melakukan pembelian (Made.,2018). Harga produk dan  jasa  pada  klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong  sangat  terjangkau  dibandingkan harga  produk  kecantikan  klinik  laimmya,  namun  dengan  harga  yang  murah  terkadang produk yang digunakan oleh konsumen tidak cocok, dan juga tahap-tahap dalam proses perawatan tidak selengkap pada klinik kecantikan lainnya.
Dalam  menghadapi  persaingan  di  industri  kecantikan,  penting  untuk  melakukan penelitian  yang  menganalisis  pengaruh  iklan  dan  kepercayaan  terhadap  keputusan pembelian  produk.  Dengan  demikian,  produk  tersebut  dapat  bersaing  dengan  baik  di pasaran.  (Suhandi.,2020).  Iklan  merupakan  elemen  yang  berdampak  pada  keputusan pembelian  konsumen.  Salah  satu  komponen  bauran  promosi  berbayar  yang  digunakan bisnis  untuk  mempromosikan  dan  menjual  produk  mereka  kepada  pelanggan  dengan menyampaikan informasi tentang hal-hal ini dalam kemasan yang menarik adalah iklan. Dikarenakan iklan memiliki kemampuan untuk memengaruhi perilaku konsumen dalam membeli  suatu  produk,  peran  iklan  adalah  untuk  menarik  perhatian  konsumen  agar mereka  tertarik  untuk  mencoba  dan  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Hal  ini memungkinkan  konsumen  untuk  membuat  keputusan  pembelian.  (Rudy.,2021).  Dalam pengiklanan  pada  Klinik  Muntira  Skin  Care  masih  dikategorikan  kurang  dikarenakan iklan  yang  di  tampilkan  kurang  menarik  dan  informasi  yang  tidak  lemgkap  sehingga konsumen  kurang  tertarik.  Iklan  yang  ditampilkan  pada  media  sosial  instagram  Klinik Muntira  tidak  mencantumkan  harga  dan  kurangnya  komunikasi  antara  admin  dan konsumen.
Pilihan untuk memperoleh produk atau layanan dari Muntira Skin Care juga tunduk pada  pemasaran  yang  didukung  oleh  iklan,  Facebook,  Instagram,  dan  Tiktok  adalah platform media sosial yang digunakan oleh Muntira Skin Care untuk tujuan pemasaran. Pemasaran dan periklanan media sosial dapat meningkatkan penjualan secara signifikan tanpa  memerlukan  biaya  pemasaran  yang  mahal.  Karena  tidak  ada  persyaratan  untuk interaksi  tatap  muka,  konsumen  juga  akan  lebih  mudah  menemukan  informasi  tentang barang yang ingin mereka beli. Berdasarkan uraian latar belakang dan beberapa temuan penelitian sebelumnya maka tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh iklan dan harga terhadap keputusan pembelian produk dengan media sosial instagram sebagai variabel moderating.

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2019),  keputusan  pembelian  merupakan  suatu  proses psikologis  yang  sangat  penting  dalam  memahami  bagaimana  konsumen  membuat keputusan. Kotler dan Armstrong (2016) juga menjelaskan bahwa keputusan pembelian adalah keputusan  yang diambil oleh seorang pembeli dalam  memilih  merek  yang akan dibeli. Peter dan Olson (2014) memberikan definisi bahwa keputusan pembelian adalah keputusan  yang  diambil  dengan  memilih  salah  satu  dari  dua  atau  lebih  tindakan  atau
perilaku  alternatif.  Ini  berarti  bahwa  keputusan  pembelian  melibatkan  pemilihan  dari beberapa opsi yang tersedia bagi konsumen (Wahyu, Nursaidah., 2023).
Menurut Schiffman (2010), keputusan pembelian adalah pemlihian suatu tindakan dari dua alternatif atau lebih. Konsumen yang akan memilih harus memiliki pilihan lain. Pelanggan memilih tindakan pembelian, yaitu aktivitas seseorang yang dipengaruhi oleh sejumlah  keadaan.  Menurut  Kotler  (2008),  konsumen  melewati  lima  langkah  sebelum membuat pilihan pembelian, termasuk kesadaran masalah, pencarian infomasi, penliaian alternative,  keputusan  pembelian,  dan  perilaku  pasca  pembelian  (Luthfiyatillah.,2020). Berdasarkan  beberapa  definisi  dari  para  ahli  mengenai  keputusan  pembelian,  dapat dinyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  proses  dimana  konsumen  memilih salah  satu  dari  dua  atau  lebih  alternatif  pilihan  yang  memainkan  peran  penting  dalam memahami kepastian konsumen dalam membuat keputusan.

## 2.2 Pengertian Media Sosial
Media sosial,  menurut Kaplan dan Haenlin (2010), adalah kumpulan program  berbasis internet  yang  menggabungkanteknologi  dan  filosofi  untuk  memungkinkan  pengguna mempublikasikan atau memperdagangkan informasi. Media sosial berbeda dari saluran komunikasi  pemasaran  tradisional  karena  selalu  tersedia  dan  dapat  diakses.  Pengguna media  sosial dapat  mengakses  setiap saat dan dari  lokasi  manapun karena selain dapat diakses melalui computer, juga dapat diakses melalui perangkat seluler (Dewi.,2018).
Penelitian Yogesh dan Yesha membuktikan bahwa media sosial memainkan peran yang penting dalam  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di  Mumbai, India. Sebagian  besar  (75%)  masyarakat  Mumbai  menggunakan  media  sosial  untuk  mencari informasi  sebelum  memutuskan  pembelian  produk.  Penelitian  lain  oleh  Madni  (2014) menunjukkan  bahwa  53%  konsumen  akan  mencari  informasi  dan  ulasan  pada  media sosial terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Ulasan dan informasi dari forum, akun  media  sosial,  dan  situs web akan  mempengaruhi  terjadinya  keputusan  pembelian konsumen.

## 2.3 Pengertian Instagram
Menurut  Widiyanti  (2017)  dan  Frommer  (2010),  instagram  adalah  aplikasi  yang memungkinkan  pengguna  untuk  mendapatkan  gambar,  mengedit  dengan  efek  yang berbeda, dan  membaginya dengan platform  jejaring sosial  instagram  lainnya, termasuk instagram itu sendiri (susi.,2020).

## 2.4 Pengertian Harga
Kotler  dan  Armstrong  (2012)  mendefinisikan  harga  sebagai  sejumlah  uang  yang dibayarkan  untuk  suatu  barang  atau  jasa.  Harga  adalah  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan konsumen  dengan  manfaat  dari  memiliki  dan  menggunakan  produk  atau  jasa  yang ditetapkan  oleh  pembeli  atau  penjual  untuk  suatu  harga  yang  sama  terhadap  semua pembeli  dalam  menentukan  keputusan  pembelian  seorang  konsumen  akan mempertimbangkan  harga  yang  ditawarkan  oleh  penyedia  jasa/barang.  Harga  juga merupakan  jumlah  nilai  yang  diperdagangkan  pelanggan  untuk  manfaat  yang  mereka terima  dari  memiliki  atau  memanfaatkan  poduk  atau  jasa.  Saat  melakukan  pembelian, pembeli  focus  pada  harga.  Bahkan  beberapa  pelanggan  menghubungkan  nilai  dengan
harga (Friani.,2018). Harga merupakan faktor yang terkait dengan kebijakan perusahaan, namun banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Harga dapat menjadi mahal, murah, atau pas bagi setiap individu. Tidak semua harga harus sama karena hal itu bergantung pada perbedaan individu, termasuk lingkungan dan kondisi pribadi mereka.
Agar  berhasil  dalam  pemasaran  produk  dan  layanan  mereka,  semua  bisnis  perlu menentukan harga yang sesuai. Terdapat banyak faktor yang terkait dengan harga yang memengaruhi pilihan konsumen dalam memilih suatu produk. Konsumen dapat memilih suatu produk karena  mereka  ingin  mendapatkan nilai dan  manfaat yang diberikan oleh produk tersebut, atau karena mereka dapat membeli produk tersebut dengan harga yang lebih  murah daripada biasanya. Selain  itu, pertimbangan ekonomis dan pilihan sebagai hadiah  juga  dapat  mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam  memilih  suatu  produk. (Dirwan, Zaenal., 2022)

## 2.5 Pengertian Iklan
Periklanan adalah komponen dari bauran promosi, menurut Kotler dan Armstrong (2012) yang mendefinisikannya sebagai “kombinasi spesifik dari alat promosi yang digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasi dan membangun hubungan  dengan  mereka”.  Dengan  kata  lain,  bauran  promosi  adalah  kumpulan instrument yang digunakan oleh pebisnis untuk membujuk pelanggan agar membeli dari mereka dan untuk mengembangkan hubungan dengan mereka (Basra.,2013).
Konsumen  menganggap  bahwa  iklan  sebagai  jendela  informasi  untuk  panduan dalam memilih produk. Di lingkungan produsen, iklan merupakan media promosi tentang kualitas  dan  ciri-ciri  produk  kepada  masyarakat  baik  orang  tua  maupun  anak-anak. Sebagai  calon  konsumen  tentu  perlu  informasi  yang  jelas  terhadap  produk  yang diiklankan.  Melalui  informaso  yang  jelas  niscaya  calon  konsumen  akan  mempuntai keputusan untuk membeli.

## 2.6 Variabel Moderating
Vaiabel  moderating  adalah  variabel  yang  dapat  memperkuat  atau  memperlemah hubungan  langsung  antaa  variabel  independen  dengan  variabel  dependen.  Variabel moderating adalah variabel yang mempunyai pengaruh terhadap sifat atau arah hubungan antar variabel. Sifat atau arah hubungan antara variabel-variabel independen dan variabel- variabel  dependen  kemungkinan  positif  atau  negative  tergantung  variabel  moderating, oleh karena itu variabel moderating dinamakan pula sebagai contingency variabel.

## 2.7 Hipotesis
Adapun hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
a. Iklan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  pada  Klinik Muntira Skin Care Kota Soorng.
b. Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  pada  Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong.
c. Media sosial Instagram berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong.
d. Media sosial Instagam memoderasi iklan terhadap keputusan pembelian produk pada Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong.
e. Media sosial instagram memoderasi harga terhadap keputusan pembelian produk pada Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong.
3. Metode

## 3.1 Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  yang  merupakan  suatu  jenis  penelitian yang  menggunakan  pendekatan  ilmiah  untuk  mengumpulkan,  menganalisis,  dan menginterpretasikan  data  dalam  bentuk  angka  atau  statistik.  Tujuannya  adalah  untuk menyusun  dan  menguji  hipotesis,  mengidentifikasi  pola,  dan  membuat  generalisasi tentang populasi yang lebih besar.

## 3.2 Populasi dan Sampel
Populasi merujuk pada keseluruhan kelompok atau kumpulan orang, objek, atau kejadian yang  memiliki  karakteristik  yang  sama  dan  relevan  untuk  penelitian.  Adapun  populasi dalam  penelitian  ini  yaitu  seluruh  pengguna  Klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong. Sampel  merupakan  sebagian  kecil  dari  populasi  yang  diambil  untuk  mewakili  dan memberikan informasi tentang seluruh populasi. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian  ini  yaitu  ditentukan  dengan  menggunakan  rumus  Lameshow  dan  diperoleh sebanyak 96 sampel.

## 3.3 Definisi Operasional
Definisi operasional dalam penelitian ini pertama Media sosial instagram adalah media online yang sering digunakan untuk kebutuhan komunikasi jarak jauh, komunikasi user- to-user ,  dan  pengumpulan  informasi  melalui  perangkat  aplikasi  khusus  menggunakan jaringan  internet.  Kedua  keputusan  pembelian  adalah  dimana  pelanggan  pada  saat memutuskan  untuk  memperoleh  suatu  barang  atau  jasa,  telah  membuat  sejumlah keputusan  dan  akhirnya  memilih  untuk  melakukan  pembelian  sesuai  dengan preferensinya  sendiri.  Ketiga  harga  adalah  biaya  yang  dikeluarkan  oleh  pembeli  untuk memperoleh  berbagai  produk  atau  layanan  dan  layanan  mereka  digunakan  untuk menentukan nilai suatu barang atau layanan tersebut. Keempat iklan adalah teknik untuk mempromosikan  barang,  merek,  atau  layanan  kepada  pelanggan  untuk  meningkatkan minat dan penjualan. Iklan muncul dalam berbagai format, dari media cetak hingga video interaksi dan telah berkembang menjadi komponen penting untuk Marketplace aplikasi.

## 3.4 Metode Pengumpulan Data
Pemilihan metode pengumpulan data yang tepat sangat penting untuk memastikan bahwa data yang diperoleh dapat mendukung tujuan penelitian dan memberikan jawaban yang relevan terhadap pertanyaan penelitian. Metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu melalui kuisioner dan observasi.

## 3.5 Metode Analisis Data
Metode analisis data merupakan serangkaian teknik atau prosedur yang digunakan untuk menyusun,  membersihkan,  menginterpretasi,  dan  menarik  kesimpulan  dari  data  yang dikumpulkan  dalam  penelitian  kuantitatif.  Dalam  konteks  penelitian  ini,  analisis  data dilakukan  dengan  menggunakan  Program  Partial  Least  Square  (PLS),  dan  untuk
melaksanakan  analisis  data,  perangkat  lunak  SmartPLS  4.0  dipilih  sebagai  alat  yang digunakan.

## 3.6 Uji Kualitas Data

## 3.6.1 Uji Validitas
Tujuan dari uji validitas adalah untuk mengetahui seberapa cermat suatu tes memenuhi tujuannya.  Nilai Loading  factor tiap  indicator  konstruk  menunjukkan  uji  validitas menggunakan  aplikasi  SmartPLS  .0.  Nilai Loading  factor harus  lebih  dari  0.70  agar memenuhi syarat penilaian validitas.

## 3.6.2 Uji Reliabilitas
Nilai composite reliability dapat dihitung dalam PLS-SEM menggunakan alat SmartPLS 4.0  untuk  menilai  reliabilitas  suatu  konstruk  dengan  menggunakan  indikator  refleksif. Composite reliability harus lebih baik dari 0,7 untuk penelitian konfirmasi sementara skor 0,6-0,7 masih dapat diterima untuk penelitian.
3.7 Metode Partial Least Square (PLS)

## 3.7.1 Model Pengukuran (Outer Model)
Kualitas atau hubungan antara variabel laten dengan ukuran atau indikator dari variabel yang ada dijelaskan oleh model ini. Pengujian yang dilakukan pada outer model adalah sebagai  berikut: Convergent  validity (validitas  konvergensi), Discriminant  validity, Average Variance Extracted (AVE), Composite reliability, Cronbach alpha .

## 3.7.2 Model struktural (Inner Model)
Tujuan  pengujian  model  struktural  adalah  untuk mencari  dan  menguji  hubungan  antar variabel dalam suatu variabel. Ada berbagai metode yang digunakan untuk menguji inner model, antara lain: R Square, F-Square .

## 4. Hasil Analisis dan Pembahasan

## 4.1 Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  merujuk  pada  atribut  atau  variabel-variabel  tertentu  yang digunakan untuk mendeskripsikan kelompok responden dalam suatu penelitian. Atribut- atribut ini membantu peneliti memahami profil atau sifat-sifat yang dimiliki oleh orang- orang  yang  menjadi  subjek  penelitian.  Berikut (Tabel  1)  disajikan  informasi  mengenai gambaran umum karaktersitik responden dalam penelitian ini.
Tabel 1 Karakteristik Responden No Keterangan Jumlah Persentase % 1. Jenis Kelamin Perempuan 96 100% Laki-laki 0 0 Jumlah 96 100% 2. Usia < 20 Tahun 2 2% 20-25 Tahun 58 60% > 25 Tahun 36 38%
Jumlah 96 100% 3. Jenis Pekerjaan Pelajar/mahasiswa 40 44% PNS 35 39% Wiraswasta 15 17% Jumlah 96 100% Sumber: data diolah (2023)
Berdasarkan Table 1, jumlah responden berdasarkan jenis kelamin perempuan 96 orang  (100%)  dan  tidak  ada  responden  laki-laki.  Berdasarkan  usia  yaitu  <  20  tahun sebanyak 2 orang (2%), usia 20-25 tahun sebanyak 58 orang (60%) dan untuk usia > 25 tahun  sebanyak  36  orang  (38%).  Kemudian  pekerjaan  sebagai  pelajar/mahasiswa sebanyak 40 orang (44%), kemudian PNS sebanyak 35 orang (39%) dan untuk wiraswasta sebanyak 15 orang (17%).

## 4.2 Uji Validasi dan Reliabilitas
Berikut (Tabel 2) disajikan informasi mengenai hasil pengujian validitas dan reliabilitas data.
Tabel 2 Hasil Uji Outer Loading Variabel Indikator Outer Loading Average Variance Extracted (AVE) Keterangan Iklan (X1) X1.1 0.840 X1.2 0.884 0.686 Valid X1.3 0.856 X1.4 0.724 Harga (X2) X2.1 0.876 X2.2 0.816 0.645 Valid X2.3 0.788 X2.4 0.726 Media Sosial (M) M.1 0.798 M.2 0.818 M.3 0.847 M.4 0.757 0.649 Valid M.5 0.759 M.6 0.797 M.7 0.858 Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0.853 Y.2 0.813 Y.3 0.794 0.697 Valid Y.4 0.857 Y.5 0.853 Sumber: data diolah (SmartPLS 2023)
Berdasarkan Table 2 dapat dilihat bahwa hasil loading factor semua melebihi 0.70 dan  nilai  AVE  berada  diatas  0.50.  artinya  iklan,  harga,  media  sosial  dan  keputusan pembelian memenuhi kriteria valid.
Table 3 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach’s alpha Composite reliability (rho_a) Composite reliability (rho_c) Average variance extracted (AVE) X.1 0.845 0.853 0.897 0.686 X.2 0.819 0.833 0.879 0.645 M 0.910 0.916 0.928 0.649 Y 0.891 0.906 0.920 0.697
Sumber: data diolah SmartPLS 4.0 2023
Berdasarkan data yang tercantum pada Tabel 3, semua variabel penelitian memiliki nilai  cronbach's  alpha  dan  composite  reliability  di  atas  0,70.  Oleh  karena  itu,  dapat dikatakan  bahwa  indikator  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat  diandalkan  atau reliabel.

## 4.3 Pengujian Hipotesis
Pengolahan data dalam penelitian  ini  menggunakan  metode  Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0.

## Gambar 1. Hasil PLS
Sumber: data diolah SmartPLS 4.0 2023
Nilai R Square variabel keputusan pembelian sebesar 0.491, hal ini berarti 49.1% variasi  atau  keputusan  pembelian  dipengaruhi  iklan  dan  harga,  sedangkan  sisanya sebanyak 50.9% dijelaskan oleh sebab lain. Sehingga dapat dikatakan bahwa R Square pada variabel keputusan pembelian adalah moderat.
Tabel 4
Nilai R Square Variabel R Square Y 0.491
Sumber: diolah dengan smartPLS 4.0, 2023
Tabel 5

## Hasil Uji Hipotesis
Original sample (O) Sample mean (M) Standard deviation (STFEV) T statistics (lO/STDEV ) P values Hasil X1 -> Y 0.144 0.165 0.144 1.001 0.317 H1 ditolak X2 -> Y 0.237 0.230 0.092 2.594 0.010 H2 diterima M -> Y 0.430 0.432 0.130 3.303 0.001 H3 diterima
Sumber: Hasil penelitian diolah dengan smartPLS 4.0, 2023
Berdasarkan  Tabel  5,  dapat  disajikan  informasi  bahwa  untuk  nilai  t-statistik variabel periklanan adalah 1,001 dan nilai p-valuenya adalah 0,317 > 0,005, menunjukkan bahwa  iklan tidak ada dampak  yang terlihat pada keputusan pembelian konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun iklan memiliki daya tarik dan manfaat yang beragam, namun  perilaku  pembelian  masyarakat  belum  banyak  dipengaruhi  oleh  iklan  tersebut. Harga  memiliki pengaruh  yang cukup  besar terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan  nilai  t-statistik  variabel  harga  sebesar  2,594  dan  nilai  p-value  sebesar  0,010  < 0,05.  Dengan  demikian,  hipotesis  kedua  studi  didukung.  Temuan  penelitian  ini menguatkan  penelitian  lain,  seperti  Heryuban  (2018),  yang  menemukan  bahwa  harga berdampak besar pada pilihan pembelian konsumen. Nilai t-statistik untuk variabel media sosial  adalah  3,303,  dan  memiliki  p-value  0,001  <  0,05,  membuktikan  bahwa  mereka secara  signifikan  mempengaruhi  pilihan  pembelian.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa pelanggan memiliki kecenderungan yang kuat untuk melakukan pembelian karena media sosial  sangat  mudah  digunakan  dan  melakukan  pembelian  sangat  sederhana.  Lebih banyak  konsumen  dapat  disertakan  dengan  perluasan  media  sosial.  Kebebasan  untuk berkomunikasi dengan calon pembeli di media sosial tanpa memandang waktu atau lokasi berdampak menguntungkan bagi pilihan mereka untuk membeli.
Tabel 6 Pengujian Moderasi Original sample (O) Sample mean (M) Standard deviation (STFEV) T statistics (lO/STDEV) P values M x X1 -> Y 0.288 0.279 0.134 2.146 0.032 M x X2 -> Y 0.171 0.223 0.078 2.198 0.028
Sumber: Hasil penelitian diolah dengan smartPLS 4.0, 2023
Nilai  t-statistik  menunjukkan  bahwa  moderasi  pertama  memiliki  nilai  yang  lebih besar dari nilai kritis t-tabel, yaitu 2.146 > 1.96. Hal ini mengindikasikan bahwa variabel media  sosial  memoderasi  pengaruh  iklan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  keempat  dalam  penelitian  ini  diterima. Nilai t-statistik menunjukkan bahwa moderasi kedua memiliki nilai yang lebih besar dari nilai kritis t-tabel, yaitu 2.198 > 1.96. Hal ini menunjukkan bahwa variabel media sosial
memoderasi  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian.  Oleh  karena  itu,  dapat disimpulkan bahwa hipotesis kelima dalam penelitian ini diterima.

## 4.4 Pembahasan

## 4.4.1 Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil awal menunjukkan bahwa iklan memiliki pengaruh yang kecil terhadap keputusan pembelian konsumen. Menurut temuan pengujian hipotesis pertama, tidak ada hubungan yang jelas antara iklan dan keputusan pembelian. Ini menunjukkan bagaimana iklan tidak dapat  memberi  informasi  yang  memadai  kepada  pelanggan,  tidak  membantu  mereka memahami  masalah  yang  mereka  hadapi,  atau  tidak  membantu  mereka  menimbang pilihan mereka saat melakukan pembelian. Dengan kata lain, pesan yang disebarkan oleh iklan tidak cukup meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.
Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian Nury Edy dan Sunarti (2017), yang menemukan bahwa iklan berdampak kecil terhadap keputusan konsumen. Namun temuan penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  Made  Noviandri  SN  (2010),  yang menemukan  bahwa  iklan  berdampak  besar  pada pilihan  pembelian.  Pelanggan  menilai bahwa  iklan  Klinik Muntira Skin Care di Kota Sorong masih kurang dalam  hal  bahasa atau pesan yang disampaikan. Hanya beberapa barang tertentu yang diiklankan di iklan, yang  tidak  menyebutkan  harga  produk.  Pelanggan  menilai  pemasaran  produk  Klinik Muntira Skin Care di Kota Sorong masih kurang.

## 4.4.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Temuan  kedua  menunjukkan  bahwa  variabel  harga  berdampak  pada  keputusan pembelian.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  kemungkinan  keputusan  pembelian  akan meningkat jika Klinik Muntira Skin Care di Kota Sorong menawarkan harga yang wajar bagi  masyarakat.  Sebaliknya,  kemungkinan  keputusan  pembelian  akan  menurun  jika harga  ditetapkan  tinggi.  Harga  dengan  demikian  memainkan  peran  penting  dalam menentukan apa yang konsumen pilih untuk dibeli.
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  pada  tahun  2016  oleh  Habibah,  biaya mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  membeli.  Dalam  penelitian  ini,  penetapan harga  yang  dapat  diubah  sebagai  tanggapan  terhadap  kualitas  barang  yang  diberikan kepada  konsumen  berdampak  pada  keputusan  pembelian.  Oleh  karena  itu,  pelanggan senang  dan  gembira  setelah  membeli  barang-barang  ini.  Namun,  temuan  penelitian  ini tidak sejalan dengan penelitian Sugiarti (2014) tentang dampak lokasi dan harga terhadap pembelian yang dilakukan di supermarket Surya Pusat Ponorogo. Menurut temuan studi tersebut,  penetapan  harga  memiliki  pengaruh  yang  kecil  namun  tidak  menguntungkan terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  di  supermarket.  Harga  merupakan  nilai  yang dibayar  pelanggan  untuk  keuntungan  memiliki  atau  memanfaatkan  barang  atau  jasa. Untuk  harga  yang  ditetapkan  dengan  pembeli,  pembeli  atau  penjual  akan  memutuskan nilai ini. Berbagai faktor penetapan harga dapat memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli atau menilai suatu produk. Keterjangkauan harga dan kesesuaian harga dengan kualitas  produk  merupakan  variabel  yang  mempengaruhi.  Oleh  karena  itu,  pelanggan akan mengevaluasi harga barang atau jasa berdasarkan situasi keuangan mereka, kualitas yang ditawarkan, dan keuntungan yang akan mereka peroleh.

## 4.4.3 Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian
Temuan  ketiga  menunjukkan  bahwa  media  sosial  berdampak  besar  pada  keputusan pembelian. Kemungkinan konsumen akan benar-benar melakukan pembelian meningkat seiring dengan kekuatan dampak media sosial. Saat ini, media sosial menjadi alat utama yang digunakan pelanggan untuk meneliti produk sebelum melakukan pembelian. Hal ini terlihat  dari  ukuran  penggunaan  media  sosial  yang  dikaitkan  dengan  aksesibilitas informasi. Kesimpulan ini didukung oleh penelitian sebelumnya oleh Yogesh dan Yesha (2014),  yang  menemukan  bahwa  75%  penduduk  Mumbai  memanfaatkan  media  sosial untuk menyelidiki produk sebelum melakukan pembelian. Dengan penggunaan informasi yang  dikumpulkan  dari  media  sosial,  pelanggan  secara  aktif  mempertimbangkan  dan berniat melakukan pembelian. Akibatnya, media sosial memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Media sosial menjadi sangat penting dalam meningkatkan dan memperlancar arus informasi,  sehingga  memudahkan  penyebaran  informasi  kepada  pelanggan.  Pelanggan sekarang  memiliki  akses  ke  faktor-faktor  penting  yang  memengaruhi  keputusan pembelian  mereka.  Saat  ini,  dibandingkan  dengan  penawaran  langsung  atau  iklan, pelanggan lebih cenderung mempercayai rekomendasi produk yang dibuat oleh pengguna lain yang telah mencoba produk tersebut dan membagikan pengalamannya melalui media sosial.  Konten  dengan  informasi  yang  bermanfaat  dan  bermanfaat  lebih  mungkin menerima  umpan  balik  yang  menguntungkan  dari  pengguna  media  sosial,  menyebar dengan  cepat,  dan  berdampak  pada  pelanggan.  Namun  temuan  penelitian  ini  berbeda dengan penelitian Abdul  Wahid Muslimin (2018), “The Influence of Social Media, E- Service Quality, and Price on Purchase Decisions Mediated by Lifestyle”. Menurut hasil penelitian,  media  sosial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen.
4.4.4 Media Sosial Instagram Memoderasi Iklan Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  kesimpulan  keempat,  uji  moderasi  mengungkapkan  bahwa  Instagram sebagai  platform  media  sosial  dapat  mengatur  keterkaitan  antara  iklan  produk  dengan keputusan  pembelian  konsumen  di  Klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  kehadiran  Instagram  sebagai  platform  media  sosial  dapat mempengaruhi lebih banyak pembelian. Hasil ini konsisten dengan penelitian Nurdiana dan Adyas (2019), yang menemukan bahwa iklan media sosial memengaruhi keputusan pembelian pelanggan secara menguntungkan. Dalam pengaturan ini, iklan media sosial harus  mempertimbangkan  faktor  konteks,  komunikasi,  kerja  sama,  dan  koneksi  untuk menarik  minat konsumen terhadap  iklan tersebut. Semakin sering  Klinik  Muntira Skin Care  di  Kota  Sorong  mengubah  informasi  dalam  pemasarannya,  semakin  menarik perhatian  konsumen  dan  mempengaruhi  pilihan  mereka  untuk  membeli  produk  Klinik Muntira Skin Care.
4.4.5 Media Sosial Instagram Memoderasi Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil temuan kelima, diketahui melalui uji moderasi bahwa Instagram, salah satu platform media sosial, dapat mengatur keterkaitan harga dengan keputusan membeli produk di Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong. Dengan kata lain, kehadiran Instagram
sebagai  platform  media  sosial  dapat  mempengaruhi  lebih  banyak  pembelian.  Hasil  ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Siti et al. (2016), yang menemukan bahwa foto  produk  di  Instagram  mengurangi  dampak  endorser  selebriti  dan  harga  terhadap keputusan pembelian. Mereka juga menemukan bahwa faktor harga dan endorser selebriti mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara  bersama-sama.  Harga  dapat  meyakinkan konsumen  untuk  membeli  barang  melalui  Instagram  yang  didukung  dengan  tampilan iklan yang menarik dan informasi produk yang diberikan. Di Klinik Muntira Skin Care Kota  Sorong,  keputusan  pembelian  pelanggan  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh informasi yang dibagikan di Instagram. Konteks, komunikasi, kerja sama, dan hubungan hanyalah  beberapa  dari  karakteristik  media  sosial  Instagram  yang  terbukti  berdampak besar  pada  pilihan  pembelian.  Oleh  karena  itu  masuk  akal  untuk  menarik  kesimpulan bahwa media Instagram membatasi pengaruh harga pada pilihan konsumen.

## 5. Simpulan Saran dan Rekomendasi
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini, beserta pemaparan fenomena,  kondisi,  dan  pembahasan  yang  diterangkan,  sejumlah  kesimpulan  dapat ditarik. Pertama, dari hasil pengujian hipotesis 1, dapat disimpulkan bahwa variabel Iklan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Klinik Muntira Skin Care Kota Sorong. Kedua, hasil pengujian hipotesis 2 menunjukkan bahwa variabel  Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  di  klinik tersebut.  Selanjutnya,  berdasarkan  pengujian  hipotesis  3,  disimpulkan  bahwa  variabel Media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk. Selain  itu,  hasil  pengujian  hipotesis  4  menunjukkan  bahwa  Variabel  Media  sosial memainkan  peran  sebagai  moderasi  terhadap  hubungan  antara  Iklan  dan  keputusan pembelian  produk  di  Klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong.  Terakhir,  pengujian hipotesis 5 menunjukkan bahwa Variabel Media sosial juga memoderasi hubungan antara Harga dan keputusan pembelian produk di klinik tersebut. Dengan demikian, kesimpulan ini memberikan gambaran holistik mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian produk di  Klinik Muntira Skin Care  Kota Sorong, dengan perhatian khusus pada  peran  Iklan,  Harga,  dan  Media  sosial,  serta pengaruh  moderasi  dari  Media  sosial dalam hubungan antara Iklan dan Harga dengan keputusan pembelian.
Meskipun penelitian ini memberikan wawasan yang berharga tentang faktor-faktor yang  memengaruhi  keputusan  pembelian  di  Klinik  Muntira  Skin  Care  Kota  Sorong, terdapat  beberapa  keterbatasan  yang  perlu  diperhatikan.  Pertama,  cakupan  populasi dalam  penelitian  ini  terbatas  pada  responden  yang  merupakan  pelanggan  dari  klinik tersebut. Oleh karena  itu, generalisasi  hasil penelitian  ini  mungkin terbatas hanya pada kelompok tersebut dan tidak dapat dijadikan representatif untuk populasi yang lebih luas. Kedua, penggunaan kuesioner sebagai  instrumen pengumpulan data mungkin  memiliki kecenderungan untuk menghasilkan jawaban yang bersifat subjektif atau sesuai dengan ekspektasi sosial. Hal ini dapat mempengaruhi validitas hasil dan interpretasi kesimpulan. Oleh  karena  itu,  penelitian  selanjutnya  bisa  mencoba  memadukan  metode  kuantitatif
dengan  pendekatan  kualitatif,  seperti  wawancara  mendalam,  untuk  mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang persepsi dan sikap responden.

## Referensi
Andis Agunawan., dkk. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Handphone  Samsung  Pada  Toko  Centro  Palopo.
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo. 5 (1).
Basra  Saidani.  (2013).  Pengaruh  Iklan  dan  Atribut  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Seri Galaxy (Survei Pada Pelanggan ITC ROXY MAS. Jurnal: Riset Manajemen Sains Indonesia . 4 .
Dasmansyh  Adyas  &  Dian  Nurdiana.  (2019).  Pengaruh  Iklan  Media  Sosial  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ban Accelera Pad Apt Elang Perdana Tyre Undustry Citeureup Bogor. Jurnal Jurismata. 1 (1).
Dewi  Untari.  (2018).  Strategi  Pemasaran  Melalui  Media  Sosial  Instagram  (Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik). Jurnal Sekretari dan Manajemen . 2 (2).
Dirwan & Faisal Rizal Zaenal. (2022). Keputusan Pembelian Apple Iphone Melalui Citra Merek Harga dan Gaya Hidup. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo.
8 (2).
Friani Gloria Igir, ddk. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Dihtsu Grnd Max Pick Up. Jurnal Adminstrasi Bisnis. 6 (2).
Kusuma,  Putu  Sri  arta  Jaya.,  dkk.  (2023).  Pengaruh  Price,  Perception  of  Risk,  dan Promotion terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen. 6 (1).
Luthfiyatillah.  (2020).  Efektifitas  Media  Instagram  Dan  E-Wom  (Electronic  Word  Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal: Penelitian Ipteks. 5 (1).
Made Fajar Fernando. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Sanitary  Ware Toto  Di  Kota  Denpasar. Jurnal Manajemen Unud. 7 (1).2018.
Madni,  G.  R.  (2014).  Consumer’s  behavior  and  effectiveness  of  social  media. Global Journal of Management and Business Research: E Marketing .
Muslim,  Abdul  Wahid.  (2018).  Pengaruh  Media  Sosial,  E-Service  Quality  Dan  Harga Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Oleh Gaya Hidup”. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. 6 (2).
Noviandi,  Made  SN.  (2010).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Iklan Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Yamaha  Pada  Harpindo  Jaya Cabang Ngaliyan. Skripsi . Universitas Brawijaya, Malang. 2010.
Nuri  Luluk  Khusnaeni.  (2017).  Pengaruh  Iklan  Terhadap  Sikap  Konsumen  Serta Dampaknya  Pada  Keputusan  Pembelian  (Survei  pada  Mahasiswa  S1  Universitas Brawijaya  Malang  Pengguna  Kartu  Seluler  Telkomsel  4G  LTE  yang  Pernah Melihat Iklan Telkomsel 4G LTE Versi â€œNixia Gamerâ€). Jurnal Administrasi Bisnis. 47 (2).
Rahman Abd Rasyid. (2018). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Sosial Media, Kuliatas Layanan  Dan  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepada  Motor Suzuki Pada PT. Sinar Galesong Mandiri Manado. Jurnal Berkala. 6 (4).
Setianingsih,  Wahyu  Eko  dan  Nursaidah.  (2023).  Relevansi  Konsep Marketing  Mix dalam Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo. 9 (1).
Sugiarti, Mahmud. (2014). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Swalayan Surya Pusat Ponorogo). Skripsi . Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
Suhandi.  (2022).  Pengaruh  Iklan  dan  kepercayaan  Konsumen  terhadap  keputusan Pembelian  Produk  Lisptik  Merek  Wardah. Jurnal  Manajemen  STIE Muhammadiyah Palopo. 6 (2).
Susi  Susanti.  (2020).  Pengaruh  Celebrity  Endorser  dan  Iklan  Instagram  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Wardah  (Studi  Kasus  Pada  Follower  Instagram Wardah Beauty ) . Jurnal: Sustainability Business Research, 1 (1) .
Ummu  Habibah,  Su  Miati.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Kosmetik  Wardah  di  Kota  Bangkalan  Madura. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 1 (1).
Yogesh,  Yesha.  (2014).  Effect  of  Social  Media  on  Purchase  Decision.  Jurnal  Pacific Business Review International. 6 (11).
Rossanty,  Y.,  Nasution,  M.  D.  T.  P.,  &  Ario,  F.  (2018). Consumer  Behaviour  in  Era Millennial. Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI.

## Penulis Korespondensi
Bambang Sunatar dapat dihubungi melalui: bambangsunatar1980@gmail.com