## Nivedana: Journal of Communication and Language
Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Raden Wijaya Wonogiri Volume 5, Number 2, July 2024 / nivedana@radenwijaya.ac.id
e-ISSN: 2723-7664
Volume 5 Number 2, July 2024

## PENGARUH GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN GANGGUAN DOMESTIK PADA PELAKSANAAN BEKERJA DARI RUMAH
Eliza Dwi Anggraeni 1 , Dewi Kurniawati 2

## Abstrak
Tujuan dari penulisan jurnal ini adalah untuk membahas pengaruh dari gaya kepemimpinan dan gangguan  domestik  pada  pelaksanaan  bekerja  dari  rumah.  Metodologi  yang  digunakan  adalah penelitian kualitatif dengan studi pustaka dengan cara menghimpun dan menganalisis segala hal baik dari buku, artikel, maupun jurnal yang membahas terkait dengan gaya komunikasi pimpinan organisasi serta  gangguan domestik  yang berdampak pada penerapan bekerja dari rumah. Gaya kepemimpinan  berpengaruh  terhadap  penerapan  kebijakan  bekerja  dari  rumah.  Gaya kepemimpinan  yang  otokratis  dapat  menjadi  hambatan  dalam  penerapan  bekerja  dari  rumah, sedangkan  gaya  kepemimpinan  karismatik,  transaksional  dan  transformasional  akan  menjadi dukungan  tersendiri  pada  penerapan  bekerja  dari  rumah.  Terdapat  hubungan  yang  signifikan antara gangguan domestik terhadap kehidupan bekerja dari rumah dan kehidupan rumah tangga dalam kebijakan organisasi, Dibutuhkan komitmen pegawai yang sangat tinggi dalam organisasi apabila  melaksanakan  kebijakan  bekerja  dari  rumah  demi  terwujudnya  keseimbangan  antara kehidupan pribadi dan pekerjaan ( work life balance ). Kata Kunci : komunikasi, kepemimpinan, bekerja dari rumah, gangguan domestik

## Abstract
The purpose of writing this journal is to discuss the influence of leadership styles and domestic disturbances on the implementation of working from home. The methodology used is qualitative research with a literature study by collecting and analyzing everything from books, articles, and journals that discuss related to the communication style of organizational leaders and domestic disturbances that have an impact on the implementation of working from home. Leadership style affects  the  implementation  of  work  from  home  policies.  Autocratic  leadership  style  can  be  an obstacle  in  the  implementation  of  working  from  home,  while  charismatic,  transactional  and
1 Universitas Sumatera Utara, email: elizadwianggraeni@students.usu.ac.id
2 Universitas Sumatera Utara

## Nivedana: Journal of Communication and Language
Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Raden Wijaya Wonogiri Volume 5, Number 2, July 2024 / nivedana@radenwijaya.ac.id
transformational leadership styles will be a separate support for the implementation of working from  home.  There  is  a  significant  relationship  between  domestic  interference  with  work  from home life and home life in organizational policies, It takes a very high employee commitment in the  organization  when  implementing  a  work  from  home  policy  for  the  realization  of  a  balance between personal life and work (work life balance).
Keywords : communication, leadership, working from home, domestic interference.

## PENDAHULUAN
Pasca  pandemi  Covid-19,  banyak  organisasi  yang  tetap  menerapkan  pelaksanaan bekerja  dari  rumah.  Menurut  Crosbie  &  Moore  (2004),  bekerja  dari  rumah  berarti  pekerjaan berbayar yang dilakukan terutama dari rumah (minimal 20 jam per minggu). Bekerja dari rumah akan  memberikan  waktu  yang  fleksibel  bagi  pekerja  untuk  memberikan  keseimbangan  hidup bagi karyawan. Disisi lain juga dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan.
Bila  dibandingkan  dengan  bekerja  secara  normal  di  kantor,  bekerja  dari  rumah  atau work  from  home memiliki  beberapa  kelebihan  dan  manfaat,  yaitu  biaya  operasional  menurun, lebih  fleksibel  dalam  hal  waktu  dan  tempat  bekerja,  produktivitas  meningkat,  kepuasan  kerja meningkat, work life balance meningkat, terhindar dari gangguan lingkungan kerja seperti rekan kerja toxic ,  serta  lebih  dekat  dengan  keluarga  apalagi  bagi  yang  memiliki  anak  kecil  yang membutuhkan perhatian dari orang tua.
Selama  penerapan  bekerja  dari  rumah  tentunya  akan  timbul  gangguan-gangguan domestik. Profesionalisme kerja yang semula kaku kini melebur dalam atmosfer rumahan. Selain itu  motivasi  kerja  bisa  hilang  karena  suasana  berbeda  jauh  dengan  kerja  di  kantor.  Godaan  di rumah  lebih  banyak  seperti  ruangan  yang  terlalu  nyaman  malah  dipakai  untuk  beristirahat,  dan tidak  ada  pengawasan  dari  atasan  langsung,  sehingga  membuat  motivasi  kerja  lama  kelamaan menjadi  hilang.  Gangguan  domestik  dapat  mengakibatkan  adanya  pekerjaan  yang  diserahkan terlambat dari batas waktu yang sudah ditentukan, bahkan tidak selesai sama sekali.
Komunikasi  organisasi  seharusnya  dapat  menjawab  bagaimana  menghadapi  tantangan terbesar  yaitu  masalah  komunikasi  di  organisasi  saat  penerapan  kebijakan  bekerja  dari  rumah. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hoeven  et  al.  (2017)  berjudul "The  Work  Must  Go  On: The  Role  of  Employee  and  Managerial  Communication  in  the  Use  of  Work-Life  Policies" menunjukkan  bahwa  komunikasi  efektif  antara  pemimpin  dan  pegawai  sangat  penting  dalam menciptakan  budaya  organisasi  yang  mendukung  penerapan  kebijakan  bekerja  dari  rumah  dan komunikasi  organisasi  yang  baik  dapat  membantu  mengatasi  tantangan  dalam  penerapan kebijakan  bekerja  dari  rumah  dengan  memfasilitasi  pemahaman,  dukungan,  dan  implementasi yang efektif di seluruh tingkatan organisasi.
Komunikasi  organisasi  mencakup  cara  organisasi  memberikan  respons  terhadap masukan dan masalah yang muncul selama penerapan bekerja dari rumah. Organisasi juga harus menciptakan  saluran  komunikasi  yang  terbuka  untuk  umpan  balik  pegawai.  Komunikasi  yang terbentuk antaranggota dan pimpinan organisasi seyogyanya dapat meningkatkan kerjasama dan kolaborasi.  Komunikasi  bahkan  dinilai  dapat  meningkatkan  produktivitas  kerja,  serta penghematan waktu dan biaya, tentunya bila komunikasi dilakukan secara efektif.

## Nivedana: Journal of Communication and Language
Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Raden Wijaya Wonogiri Volume 5, Number 2, July 2024 / nivedana@radenwijaya.ac.id
Pemimpin  di  era  digital  haruslah  pemimpin  yang  transformasional.  Sebagaimana  yang disampaikan Northouse  (2018), pemimpin transformasional merupakan pemimpin  yang mampu mengubah,  menginspirasi,  dan  memotivasi  karyawan  dengan  menciptakan  iklim  kerja  yang positif,  memperhatikan  kebutuhan  karyawan  dan  membangun  hubungan  yang  kuat  bersasarkan kepercayaan dan saling pengertian. Budaya kerja yang berubah, mulai dari bekerja secara remote memang  membutuhkan  struktur,  prediktabilitas,  kesabaran  serta  fleksibilitas.  Hal  ini menciptakan  tantangan  tersendiri  bagi  para  pemimpin  yang  harus  dapat  memimpin  dalam keadaan yang berbeda ini. Ini berarti para pemimpin harus cepat menyesuaikan juga bagaimana organisasi  mengkomunikasikan  penerapan  bekerja  dari  rumah  kepada  pegawai  agar  pegawai merasa  tetap  terhubung  dan  didukung.  Dengan  adanya  pemimpin  transformasional  pada  suatu organisasi  akan  mampu  menjaga  produktivitas,  membangun  kepercayaan  terhadap  sesama  dan mampu membangun  budaya kerja remote yang baik.  Tidak  hanya pegawai  dan cara kerja  yang berubah  tetapi  juga  pemimpin  haruslah  mau  ikut  berubah  agar  penerapan  bekerja  dari  rumah dapat berjalan dengan lancar.

## METODE
Penulis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif  dengan  studi pustaka.  Menurut  Sugiyono  (2012),  studi  pustaka  merupakan  teknik  pengumpulan  data  dengan cara  mengumpulkan  data  dari  laporan  penelitian,  buku-buku  ilmiah,  artikel,  dan  jurnal  yang berkaitan  dengan  penelitian.  Studi  pustaka  tersebut  dimulai  dengan  mengidentifikasi  topik penelitian  yang  spesifik,  melakukan  pencarian  sumber  literatur  yang  relevan,  menganalisis  dan mensintesis  informasi,  membandingkan  dan  mengontraskan  temuan  dari  berbagai  sumber literatur secara komprehensif.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  cara  menghimpun  dan menganalisis  segala  hal  baik  dari  buku,  artikel,  maupun  jurnal  yang  membahas  terkait  dengan gaya komunikasi pimpinan organisasi serta gangguan domestik yang berdampak pada penerapan bekerja dari rumah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  Debbie  Marianne  Tromp  dan  Robert  Jan  Blomme  pada tahun  2013  dengan  judul “Leadership  style  and  negative  work-home  interference  in  the hospitality  industry” ,  menganalisis  pengaruh  gaya  kepemimpinan,  pengaturan  kerja  dari  rumah dan bekerja lembur terhadap gangguan negatif di rumah saat bekerja dari rumah.
Penelitian ini menggunakan teori upaya-pemulihan/ the effort-recovery theory (Meijman dan  Mulder,  1998),  teori  konservasi  sumber  daya/ the  conservation  of  sources  theory /COR (Hobfoll  dan  Sirom,  2001)  dan  teori  kepemimpinan  efektif,  transformasional  dan  karismatik (Boerner, 2008; Den Hartog dan Koopman, 2001; Judge et al,2006).
Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  pengaturan  kerja  dari  rumah  dan  gaya  kepemimpinan memainkan peran penting dalam menjelaskan gangguan kerja dari rumah yang negatif. Selain itu pegawai  mengalami  lebih  sedikit  gangguan  negatif  dari  rumah  ketika  organisasi  menawarkan pengaturan fleksibilitas seperti kemungkinan penyesuaian jadwal, jam kerja  yang  fleksibel, dan memfasilitasi  pegawai  bekerja  paruh  waktu.  Gaya  kepemimpinan  yang  otoktaris  juga  memiliki hubungan  yang  positif  terhadap  gangguan  kerja  dari  rumah  yang  negatif.  Gaya  kepemimpinan

## Nivedana: Journal of Communication and Language
Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Raden Wijaya Wonogiri Volume 5, Number 2, July 2024 / nivedana@radenwijaya.ac.id
yang  otokratis  dapat  memicu  stress  tersendiri  ketika  dimanifestasikan  dengan  perilaku menghukum dan agresi.
Dari jurnal penelitian tahun 2022 oleh Said Al Riyami, Mohammad R. Razzak, Adil S. Al-Busaidi, dan Ramo Palalic yang berjudul “Impact of work from home on work-life balance: Mediating effects of work family conflict and work motivation” menganalisis bagaimana bekerja dari rumah berdampak pada keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi ( work life balance ) melalui  kemungkinan  efek  mediasi  dari  konflik  pekerjaan-keluarga  ( work-family  conflict )  dan motivasi  bekerja.  Penelitian  ini  menggunakan  beberapa  teori  yaitu  teori  konservasi  sumber daya/ the conservation of sources theory /COR (Hobfoll dan Sirom, 2001), teori peran/ role theory (Mead, 1930), dan teori motivasi (perkembangan dari teori hirarki kebutuhan dari Maslow, 1950) dengan  kesimpulan  bahwa  bekerja  dari  rumah  meningkatkan  konflik  pekerjaan-keluarga  dan motivasi bekerja. Selain itu hubungan antara bekerja dari rumah dengan keseimbangan pekerjaan dan  kehidupan  pribadi  dimediasi  oleh  konflik  pekerjaan-keluarga,  tetapi  tidak  oleh  motivasi bekerja.
Penelitian  tahun  2008  oleh  Marcel  Lourel,  Michael  T.  Ford,  Claire  Edey  Gamassou, Nicolas  Gueguen,  dan  Anne  Hartmann  yang  berjudul “Negative and positive spillover between work and home” , menganalisis hubungan antara bekerja dari rumah dan gangguan dari rumah ke tempat kerja, stress yang dirasakan dan kepuasan kerja. Hasil dari penelitian yang menggunakan teori perbatasan/ border theory (Clark, 2000) dan model of the work-family interface (Frone et al, 2007)  tersebut  menyatakan  hasil  dari  permodelan  persamaan  struktural  menunjukkan  bahwa stress  yang  dirasakan  secara  parsial  memediasi  hubungan  antara  gangguan  negatif  atau  positif antara pekerjaan yang dilakukan di rumah dan kepuasan kerja. Selain itu terdapat hubungan yang signifikan  terhadap  kehidupan  kerja  dan  kehidupan  rumah  tangga  dalam  kebijakan  organisasi, dan  komitmen  pegawai  sangat  tinggi  dalam  organisasi  yang  memiliki  kebijakan  keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan ( work life balance ).
Sementara di penelitian lain yang berjudul “The work must go on: The role of employee and managerial communication in the use of work-life policies” oleh Hoeven, Miller, Peper dan Dulk  pada  tahun  2017,  menganalisis  mengapa  pegawai  di  organisasi  publik  maupun  swasta terkadang  tidak  memiliki  kebebasan  untuk  sepenuhnya  memanfaatkan  pekerjaan  dengan kebijakan  keseimbangan  pekerjaan  dan  kehidupan  pribadi  ( work  life  balance )  dalam  konteks organisasi,  bahkan  dengan  adanya  dukungan  nasional  dan  budaya  yang  kuat.  Penelitian  tahun 2017 ini menjelaskan hasil penelitiannya yaitu ketika kebijakan keseimbangan antara kehidupan pribadi  dan  pekerjaan  ( work  life  balance )  di  tingkat  organisasi  dinyatakan  sebagai  hak,  bukan sebagai  bantuan,  maka  kesetaraan  gender  yang  lebih  besar  dapat  turut  meningkat. Pemimpin/manajer menghadapi tantangan untuk menciptakan budaya dimana sejumlah peraturan mengenai  keseimbangan  antara  kehidupan  pribadi  dan  pekerjaan  ( work  life  balance )  berfokus pada pegawai yang mempunyai anak dan tanpa mengabaikan pegawai yang tidak memiliki anak. Keberadaan peraturan formal tidak menjamin bahwa keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan (work life balance ) akan benar-benar diterapkan dalam organisasi.
Dari  beberapa  jurnal  yang  telah  dianalisis,  terlihat  bahwa  gaya  kepemimpinan berpengaruh  terhadap  penerapan  kebijakan  bekerja  dari  rumah.  Gaya  kepemimpinan  yang otokratis  dapat  menjadi  hambatan  dalam  penerapan  bekerja  dari  rumah,  sedangkan  gaya

## Nivedana: Journal of Communication and Language
Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Raden Wijaya Wonogiri Volume 5, Number 2, July 2024 / nivedana@radenwijaya.ac.id
kepemimpinan karismatik, transaksional dan transformasional akan menjadi dukungan tersendiri pada penerapan bekerja dari rumah.
Terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  gangguan  domestik  terhadap  kehidupan bekerja  dari  rumah  dan  kehidupan  rumah  tangga  dalam  kebijakan  organisasi,  Dibutuhkan komitmen pegawai yang sangat tinggi dalam organisasi apabila melaksanakan kebijakan bekerja dari  rumah demi  terwujudnya  keseimbangan  antara  kehidupan  pribadi  dan pekerjaan ( work  life balance ).

## KESIMPULAN
Penelitian  menunjukkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  dan  gangguan  domestik  memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan  implementasi  kebijakan  bekerja  dari  rumah. Meskipun tantangan gangguan domestik tetap ada, beberapa studi mengungkapkan bahwa work from  home seringkali  lebih  efektif  dibandingkan  bekerja  di  kantor  ( work  from  office .).  Kunci keberhasilan  bekerja  dari  rumah  terletak  pada  fleksibilitas  organisasi,  terutama  dalam  hal penyesuaian  jadwal  dan  jam  kerja.  Gaya  kepemimpinan  yang  mendukung,  seperti  pemimpin transformasional,  terbukti  lebih  efektif  dalam  mengelola  kebijakan  bekerja  dari  rumah. Organisasi  yang  menawarkan  fleksibilitas  kerja  terbukti  dapat  mengurangi  dampak  negatif  dari gangguan  domestik  yang  dialami  pegawai.  Namun,  penting  untuk  dicatat  bahwa  kesuksesan penerapan kebijakan bekerja dari rumah juga membutuhkan komitmen tinggi dari pegawai untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan.
Setiap  organisasi  perlu  mempertimbangkan  pelaksanaan work  from  home untuk terwujudnya  keseimbangan  antara  kehidupan  pribadi  dan  pekerjaan  ( work  life  balance )  namun memang  dibutuhkan  komitmen  pegawai  yang  sangat  tinggi  dalam  organisasi  apabila melaksanakan kebijakan bekerja dari rumah.

## DAFTAR PUSTAKA
Crosbie, T & Moore, J. (2004). Work-life Balance and Working from Home. Teesside University. Hoeven, C. L. T., Miller, V. D., Peper, B., and Dulk, L. D. (2017). The Work Must Go On: The Role  of  Employee  and  Managerial  Communication  In  The  Use  of  Work-Life Policies , Journal of Management Communication Quarterly, 31(2), 194-229.
Lourel, M., Ford, M. T., Gamassou, C. E., Gueguen, N., and Hartmann, A. (2008). Negative and Positive Spillover Between Work and Home, Journal of Managerial Psychology, 24(5), 438-449.
Northouse, P. G. (2018). Leadership: Theory and Practice (8 th ed.) Sage Publications.
Riyami, S.  A., Razzak, M.  R., Al-Busaidi,  A. S., and Palalic, R.  (2022). Impact  of  Work From Home  On  Work-Life  Balance:  Mediating  Effects  of  Work  Family  Conflict  and  Work Motivation, Journal of Heritage and Sustainable Development, 5(1), 33-52.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Tromp,  D.  M.,  and  Blomme,  R.  J.  (2013). Leadership  Style  and  Negative  Work-Home Interference  In  The  Hospitality  Industry,  International  Journal  of  Contemporary Hospitality Management, 26(1), 85-106.