MEMBANGUN TRUST (KEPERCAYAAN) PASANGAN DENGAN MELALUI KOMUNIKASI INTERPERSONAL.

## Oleh : Maria Ulfa Batoebara

## Abstrak
Kepercayaan  bukan  suatu  hal  yang  dapat  dibangun  dengan  sekejap  mata,  melainkan melalui sebuah kebiasaan yang konsisten dalam hubungan interaksi.
Kepercayaan mutlak dibutuhkan sebagai landasan untuk membangun hubungan yang bahagia dan memuaskan bagi kedua belah pihak. Pasangan yang mendambakan hal-hal terbaik dalam hubungan mereka harus belajar untuk menciptakan kepercayaan
Ketika krisis kepercayaan melanda, sulit bagi seseorang untuk mempercayai kembali apa yang sudah tersakiti.
Efektifitas  komunikasi  menjadi  salah  satu  bentuk  dalam  membangun  kepercayaan. Komunikasi merupakan salah satu aspek kehidupan dan perilaku manusia secara keseluruhan.
Adapun  hal  yang  menjadi  faktor  keterbukaan  komunikasi  di  antara  pasangan  adalah mau mendengarkan, menjaga keintiman, sikap saling mendukung dan saling percaya satu sama lain. Dari hal-hal itu lah yang keterbukaan komunikasi dapat terbina dengan baik.
Manusia  saling  berhubungan  satu  dengan  lainnya  melalui  komunikasi  dan  dengan komunikasi pula manusia memenuhi segala kebutuhan hidupnya.

## Kata Kunci: Trust, Pasangan, dan Komunikasi Interpersonal

## 1. Pendahuluan
Komunikasi  Interpersonal  merupakan  komunikasi  yang  dilakukan  oleh individu untuk saling bertukar gagasan ataupun pemikiran kepada individu lainnya. Atau  dengan  kata  lain,  komunikasi  interpersonal  adalah  salah  satu  konteks komunikasi  dimana  setiap  individu  mengkomunikasikan  perasaan,  gagasan,  emosi, serta  informasi  lainnya  secara  tatap  muka  kepada  individu  lainnya.  Komunikasi interpersonal tidak hanya tentang apa yang dikatakan dan apa yang diterima namun juga tentang bagaimana hal itu dikatakan, bagaimana bahasa tubuh yang digunakan, dan apa ekspresi wajah yang diberikan. Kenyatannya zaman sekarang ini yang paling up  to  date  adalah  jejaring  sosial.  Teknologi  ini  menyediakan  pengiriman  pesan, pembuatan blog, media streaming, dan tagging. Sistem jejaring sosial merupakan salah satu tempat pembentukan sikap dan pendekatan terhadap kehidupan. Hadirnya situs pertemanan  dan  jejaring  sosial  sebagai  media  dapat  dimanfaatkan  untuk  kehidupan dalam komunikasi interpersonal.
(https://janicalewinsky.wordpress.com/2015/08/08/komunikasi-interpersonal-di- era-digital-studi-kasus-kisah-ade-dan-vera-berjodoh-lewat-situs-setipe-com)
Aktif  di  dunia  sosial  media  mungkin  akan  membuat  Anda  memiliki  banyak pengetahuan mengenai tren pakaian terbaru atau tempat nongkrong terasyik saat ini. Akan  tetapi,  terlalu  aktif  di  dunia  sosial  media  ternyata  dapat  berpengaruh  buruk pada kehidupan pasangan.
Salah  satu  hal  yang  membedakan  millennial  dengan  generasi  lain  dalam  hal cinta adalah suka umbar kemesraan di media sosial. Kebanyakan millennial memang suka  posting  berbagai  hal  mengenai  kehidupan  mereka,  termasuk  hubungan
percintaan.  Bukan  hanya  foto,  kadang  beberapa  orang  tak  sungkan  mengungkap masalah  rumah  tangga  di  Facebook  atau  Instagram.  Menurut  psikolog,  hal  tersebut bisa menimbulkan efek kurang menyenangkan pada hubungan.
Terlalu sering unggah foto atau status mengenai hubungan percintaan memang kurang  baik.  Apalagi  jika  kontennya  terlalu  pribadi.  Selain  membuat  follower  kurang nyaman,  hal  ini  ternyata  bisa  membahayakan  hubungan.  Psikolog  Elizabeth  Santosa pun mengatakan jika media sosial memang punya dampak pada percintaan millennial, mulai dari jadi cemburu hingga memicu perselingkuhan.
Kemudian  ada  juga  dampak  buruk  dari  seringnya  melihat  unggahan  teman atau  influencer  mengenai  hubungan  mereka  yang  tampak  sempurna  di  medsos.  Hal tersebut  bisa  menumbuhkan  rasa  iri  bahkan  depresi  karena  membandingkan kehidupan  mereka  dengan  diri  sendiri.  Padahal  kita  tidak  pernah  tahu  apa  yang sebenarnya terjadi di balik foto-foto tersebut. Dikatakan Lizzy, hal itu banyak terjadi pada orang inferior atau punya kepercayaan diri rendah. (https://m.detik.com/wolipop/read/  2017/08/16/184323/3602686/852/cemburuan- hingga-selingkuh-dampak-medsos-pada-hubungan-cinta-millennial)

## 2. Uraian Teoritis
2.1 Trust
Trust  menurut  Johnson  &  Johnson  (1997)  merupakan  aspek  dalam  suatu hubungan  dan  secara  terus  menerus  berubah.  Dan  Johnson  (2006),  trust  merupakan dasar dalam membangun dan mempertahankan hubungan intrapersonal.
Trust  terhadap  pasangan  akan  meningkat  apabila  pasangan  dapat  memenuhi pengharapan  individu  dan  bersungguh-sungguh  peduli  terhadap  pasangan  ketika situasi memungkinkan individu untuk tidak memperdulikan mereka. (Rempel, 1985)
Perkembangan  trust  juga  tergantung  pada  kesediaan  individu  untuk menunjukkan  kasih  sayang  dengan  mengambil  resiko  dan  bertanggung  jawab terhadap  kebutuhan  pasangan.  Apabila  pasangan  menjalani  kesuksesan  dalam  hal pemecahan konflik, bukan hanya trust yang akan meningkat tapi juga akan menambah bukti terhadap komitmen pasangan dalam hubungan dan juga kepercayaan yang lebih besar  bahwa  hubungan  akan  berjalan.  (Rempel,  1995).  Henslin  (King,  2002) memandang  trust  sebagai  harapan  dan  kepercayaan  individu  terhadap  reliabilitas orang lain.
Pondasi trust meliputi saling menghargai satu dengan lainnya dan menerima adanya perbedaan (Carter,2001)  Individu yang memiliki trust tinggi cenderung lebih disukai,  lebih  bahagia,  dianggap  sebagai  orang  yang  paling  dekat  dibandingkan individu  yang  memiliki  trust  rendah.  Hanks  (Marriages,  2001)  menyatakan  bahwa trust  merupakan  elemen  dasar  bagi  terciptanya  suatu  hubungan  yang  baik  (Hanks 2002).
Berdasarkan  beberapa  pengertian  yang  dikemukakan  di  atas  ditarik kesimpulan  bahwa  definisi  trust  adalah  suatu  elemen  dasar  bagi  terciptanya  suatu hubungan baik antara kedua belah pihak yang berisi tentang harapan dan kepercayaan individu terhadap reliabilitas seseorang.

## 2.2 Faktor Terbentuknya Trust
Membangun  trust  pada  orang  lain  merupakan  hal  yang  tidak  mudah.  Itu tergantung  pada  perilaku  kita  dan  kemampuan  orang  lain  untuk  trust  dan  dalam
mengambil resiko. Faktor yang mempengaruhi trust individu dalam mengembangkan harapan-nya  mengenai  bagaimana  seseorang  dapat  trust  kepada  orang  lain, bergantung pada faktor-faktor di bawah ini (Deutsch & Coleman, 2006) :
1. Predisposisi  kepribadian  Deutsch  menunjukkan  bahwa  Setiap  individu  memiliki predisposisi yang berbeda untuk percaya kepada orang lain.
Semakin  tinggi  tingkat  predisposisi  individu  terhadap  trust,  semakin  besar  pula harapan untuk dapat mempercayai orang lain.
2. Reputasi dan stereotype Meskipun  individu  tidak  memiliki  pengalaman  langsung  dengan  orang  lain, harapan individu dapat terbentuk melalui apa yang diperlajari dari teman ataupun dari  apa  yang  telah  didengar.  Reputasi  orang  lain  biasanya  membentuk  harapan yang kuat yang membawa individu untuk melihat elemen untuk trust dan distrust serta membawa pada pendekatan pada hubungan untuk saling percaya.
3. Pengalaman aktual Pada  kebanyakan  orang,  individu  membangun  faset  dari  pengalaman  untuk berbicara, bekerja, berkoordinasi dan berkomunikasi. Beberapa dari faset tersebut sangat  kuat  di  dalam  trust,  dan  sebagian  kuat  di  dalam  distrust.  Sepanjang berjalannya  waktu,  baik  elemen  trust  maupun  distrust  memulai  untuk mendominasi pengalaman, untuk menstabilkan dan secara mudah mendefenisikan sebuah  hubungan.ketika  polanya  sudah  stabil,  individu  cenderung  untuk mengeneralisasikan  sebuah  hubungan  dan  meng-gambarkannya  dengan  tinggi atau rendahnya trust atau distrust.
4. Orientasi psikologis Deutsch  menyatakan  bahwa  individu  membangun  dan  mempertahankan hubungan  sosial  berdasarkan  orientasi  psikologisnya.  Orientasi  ini  dipengaruhi oleh  hubungan  yang  terbentuk  dan  sebaliknya.  Dalam  artian,  agar  orientasinya tetap  konsisten, maka  individu akan mencari  hubungan  yang  sesuai  dengan  jiwa mereka.  Membangun  trust  pada  orang  orang  lain  merupakan  hal  yang  tidak mudah. Itu tergantung pada perilaku kita dan kemampuan orang lain untuk trust dan mengambil resiko (Myers, 1992)
5. Dinamika Trust Hubungan interpersonal bukan hanya berisi sekumpulan kebiasaan. Di dalamnya terdapat  suatu  struktur,  perilaku  yang  stabil,  memberi  dan  menerima,  tuntutan dan  komitmen.  (Myers,  1992)  Dan  dasar  untuk  membangun  suatu  hubungan interpersonal yang baik diperlukan rasa saling percaya (trust) antara satu dengan lainnya.

## 2.3 Membangun Trust
Menurut Falcone & Castelfranci (2004), trust merupakan suatu fenomena yang dinamis yang terjadi secara intrinsik pada suatu keadaan yang alamiah, dimana trust merupakan  hal  yang  menyangkut  masalah  mental  yang  didasarkan  oleh  situasi seseorang  dan  konteks  sosialnya,  misalnya  ketika  seseorang  untuk  mengambil  suatu keputusan,  ia  akan  lebih  memilih  keputusan  berdasarkan  pilihan  dari  orang-orang yang lebih dapat ia percayai dari pada yang kurang ia percayai.
Hal  tersebut  juga  diperkuat  oleh  Hoogendoorn,  Jaffry  &  Treur  (2009)  yang mengatakan  bahwa  trust  tidak  hanya  tergantung  pada  pengalaman  tetapi  juga melibatkan  hubungan  dengan  proses  mental  dimana  terdapat  adanya  aspek  kognitif
dan afektif di dalamnya. Hal ini menjelaskan bahwa trust tidak hanya tergantung pada pengalaman  sebagai  informasi  yang  diperoleh  dari  waktu  ke  waktu,  tetapi  juga melibatkan  respon  emosi  dan  perasaan  yang  berhubungan  dengan  pengalaman tersebut.
Untuk  dapat  trus,  seseorang  akan  mengharapkan  adanya  sense  of responsibility,  percaya  bahwa  mereka  akan  berperilaku  pada  cara-cara  yang  dapat dipercaya.  Untuk  dapat  trust,  seseorang  akan  berharap  bahwa  orang  yang  ingin  ia percaya  akan  mengerti  harapannya  dan  mengetahui  cara  untuk  mengatasi keterbatasannya, karena itu hal yang paling esensial dari trust adalah keterbukaan.
Hal tersebut juga diperkuat oleh Gambetta (Falcone & Castelfranci, 2004) yang mengatakan bahwa trust merupakan suatu kemungkinan yang subjektif dari seorang individu,  yang  mengharapkan  individu  lain  untuk  menunjukkan  suatu  tindakan tertentu, segala kemungkinan yang terjadi tergantung pada bagaimana perilaku yang ditunjukkan orang yang kita percayai tersebut kepada kita, bagaimana mereka dapat memenuhi perilaku yang kita harapkan.
Membangun  trust  diawali  dengan  menghargai  dan  menerima  kepercayaan (trust)  tersebut,  melibatkan  rutinitas  sehari-  hari  dan  latihan  yang  terus  menerus. Tanpa  adanya  perilaku  nyata,  pemahaman  dan  penerimaan  kita akan  trustpun  tidak berarti apapun. Membangun trust berarti memikirkan suatu kepercayaan (trust) dalam cara yang positif, membangun langkah demi langkah, komitmen demi komitmen. Jika trust dianggap sebagai sebuah bentuk resiko dan penuh ancaman, maka tidak ada hal positif  yang  bisa  kita  dapatkan.  Memang  trust  selalu  berdampingan  dengan ketidakpastian,  tapi  kita  harus  berusaha  membuat  diri  kita  sendiri  untuk  berpikir bahwa ketidakpastian tersebut sebagai sebuah kemungkinan dan kesempatan, bukan sebagai halangan (Solomon, dkk, 2001)
Trust  merupakan  sesuatu  hal  yang  penting  bagi  sebuah  hubungan  karena  di dalamnya  terdapat  kesempatan  untuk  melakukan  aktivitas  yang  kooperatif, pengetahuan, otonomi, self-respect, dan nilai moral lainnya. (Blackburn, 1998)
Hal  itu  sejalan  dengan  pendapat  Johnson  &  Johnson,  1997  yang  menyatakan bahwa  trust  memiliki  lima  aspek  penting  di  dalamnya,  yang  mendasari  suatu hubungan  intrapersonal  yaitu  openness  (keterbukaan)  yaitu  ketika  pasangan  dapat saling  membagi  informasi,  ide-ide,  pemikiran,  perasaan,  dan  reaksi  isu-isu  yang terjadi,  sharing  (berbagi)  dimana  pasangan  menawarkan  bantuan  emosional  dan material  serta  sumber  daya  kepada  pasangannya  dengan  tujuan  untuk  membantu mereka  menuju  penyelesaian  tugas,  acceptance  (penerimaan)  yaitu  ketika  adanya komunikasi  penuh  penghargaan  terhadap  pasangan,  support  (dukungan)  yaitu komunikasi dengan orang lain yang diketahui kemampuannya dan percaya bahwa dia mempunyai  kapabilitas  yang  dibutuhkan,  dalam  hal  ini  seseorang  percaya  bahwa pasangannya  memiliki  kemampuan  dan  kapabilitas  yang  dibutuhkan  dalam menjalankan hubungan intrapersonal, dan yang terakhir adalah cooperative intention yaitu adanya pengharapan bahwa seseorang dapat bekerja sama dan bahwa orang lain juga  dapat  bekerjasama  untuk  mencapai  pemenuhan  tujuan,  dan  dalam  hal  ini pasangan  percaya  bahwa  pasangannya  dapat  bekerja  sama  dalam  mencapai pemenuhan tujuannya. Jadi ketika kita dan pasangan sudah memenuhi kelima aspek tersebut, maka kita dan pasangan telah memiliki mutual trust satu dengan lainnya.

## 2.4 Terbentuknya trust
Trust  terjadi  dikarenakan  adanya  keyakinan  bahwa  pasangan  akan memberikan  keuntungan,  dan  terbentuk  melalui  sikap  menerima,  mendukung, sharing, dan kerjasama pada diri seseorang (Johnson & Johnson, 1997). Artinya bahwa trust  merupakan  suatu  situasi  kita  menerima  pengaruh  dari  orang  lain,  dan  kita percaya  bahwa  orang  lain  akan  memberikan  keuntungan  bagi  kita.  Supaya  suatu hubungan  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  efektif,  individu  harus  membangun perasaan  saling  percaya  (mutual  trust).  Trust  terbentuk  melalui  rangkaian  perilaku antara orang yang memberikan kepercayaan dan orang yang dipercayakan tersebut.
Interpersonal trust dibangun melalui adanya resiko dan penerimaan dan dapat hancur karena adanya resiko dan tidak adanya sikap penerimaan. Tanpa resiko maka trust  tidak  akan  terbentuk,  dan  hubungan  tidak  dapat  maju  dan  berjalan.  Ketika seseorang  mengambil  resiko  dengan  terbuka  (disclosing)  dalam  membicarakan pemikiran-pemikirannya,  informasi,  kesimpulan,  perasaan  dan  reaksi  pada  suatu situasi  dan  pasangan  akan  memberikan  respon  yang  positif  berupa  penerimaan, support,  kooperatif  dan  membalas  kita  dengan  menjadi  terbuka  (disclosing)  dalam membicarakan  pemikiran,  ide,  dan  perasaan  mereka,  disitulah  trust  dapat  terbentuk dan berkembang. (Johnson & Johnson, 1997)
2.5   Fase Distrust
Trust  merupakan  sesuatu  yang  rapuh.  Trust  dapat  berubah  dari  waktu  ke waktu, karena orang yang terlibat di dalam trust tersebut juga pasti akan mengalami perubahan. (Falcone & Castelfranci, 2004)
Hal  tersebut  didukung  oleh  pendapat  Johnson  &  Johnson  1997  yang menyatakan  bahwa  Trust  bukan  suatu  jaminan  untuk  tidak  dapat  berubah  karena keadaan bisa menghilangkan kemampuan seseorang untuk trust.
Di dalam interaksi nyata, kita tidak akan pernah mendapatkan situasi interaksi yang benar-benar sama dalam suatu waktu, dengan begitu suatu keadaan tertentu bisa saja mempengaruhi trust seseorang pada orang yang ia percayai. Trust berubah bukan hanya karena adanya suatu pengalaman tertentu, belum tentu suatu pengalaman yang menyenangkan  akan  meningkatkan  trust  dan  sebaliknya,  tetapi  juga  dengan  adanya modifikasi  dari  berbagai  sumber  trust  tersebut,  misalnya  pengalaman  langsung  di masa  lalu,  reputasi  trustee  (bagaimana  pengalaman  dan  opini  orang  lain mempengaruhi  kepercayaan  trustier  kepada  trustee),  perubahan  sikap  dan  perilaku dari  orang  yang  kita  percayai,  keadaan  emosional  trustier,  dan  dengan  adanya modifikasi  dari  lingkungan  yang  menuntut  seseorang  untuk  berperilaku  tertentu. (Falcone , 2004)
Trust  berubah  juga  karena  adanya  suatu  faktor  sebab  akibat  (causal attribution), kepercayaan seseorang pada orang lain akan bergantung pada bagaimana orang  lain  tersebut  berperilaku  dan  sebaliknya.  Solomon,  dkk  (2001)  menjelaskan bahwa,  ada  kalanya  seseorang  berada  di  dalam  periode  distrust  yang  ekstrim. Seseorang yang kehilangan kemampuan trust sering kali karena adanya suatu keadaan traumatis (Herman, 1991)
Hal  tersebut  terjadi  karena  adanya  pengkhianatan  dan  pelanggaran  terhadap trust  dan  komitmen  tersebut.  Trust  memang  meliputi  resiko  dan  konsekuensi  dari resiko seringkali membuat kita kecewa dan merasa gagal. Walaupun trust merupakan sesuatu yang bersifat bebas, trust juga melibatkan resiko. Ada beberapa katagori dari kekecewaan tersebut, yang pertama adalah kekecewaan karena sesuatu tidak berjalan
sebagai mana mestinya. Ada kemungkinan besar bahwa sesuatu tidak berjalan sebagai mana mestinya. Ini bukan berarti kesalahan seseorang.
Disini trust merupakan dirinya sendiri dan trust di dalam perilaku nyata dan proses  yang  terhubung,  menjadi  sesuatu  yang  krusial.  Dan  hal  yang  paling  esensial dari bagian ini adalah ketika orang tersebut tetap melanjutkan untuk percaya dengan orang  lain  dan  dapat  berpikir  bahwa  ini  merupakan  sebuah  kebijaksanaan  dan penerimaan kita setiap hari. Kategori kekecewaan yang kedua adalah karena adanya kesalahan.  Terkadang  hal  ini  disebabkan  oleh  sesuatu  yang  tidak  berjalan  sebagai mana mestinya dan karena kesalahan dari seseorang.
Setelah  berada  di  dalam  periode  distrust,  beberapa  orang  ada  yang  tidak  dapat melupakan  dan  juga  tidak  dapat  memaafkan,  tetapi  tidak  sedikit  pula  mereka  tetap berubah  dan  belajar  untuk  trust  kembali  kepada  pasangannya.  Reestablishing  trust adalah  membangun  kembali  struktur  -struktir  baru,  memulihkan  dan  kembali melakukan rutinitas sehari-hari dan membangun kembali hubungannya tersebut.
Perasaan  cemburu  menyebabkan  seseorang  bisa  berubah  menjadi  posesif  dan tidak  percaya  terhadap  pasangannya.  Penyebab  munculnya  perasaan  cemburu  bisa dikarenakan banyak hal. Diantaranya adalah karena hilangnya kepercayaan terhadap pasangan  yang  disebabkan  karena  sering  berprasangka  buruk  atau  karena  sering berpikir negatif.
Hal tersebut terkadang menyebabkan seseorang me-mandang secara subjektif. Akibatnya, rasa gelisah, curiga, dan pertengkaran seringkali tidak bisa dielakan.
Selama  ini  merasa  seringkali  curiga  terhadap  pasangan,  atau  merasa  tidak tenang setiap pasangan tidak berada dekat, takut jika pasangan selingkuh, atau takut jika ada orang lain yang membuat pasanganmu tertarik, maka hal tersebut sebenarnya wajar saja, akan tetapi, harus dalam batas-batas tertentu.

## 3. Pembahasan
Membentuk  keluarga  yang  bahagia  perlu  diawali  dari  kepercayaan  (Trust) antara  pasangan  suami  istri  sehingga  tidak  ada  kecurigaan  yang  memicu  konflik dalam  keluarga.  Sedangkan  komitmen  diperlukan  untuk  mempererat  dan mempertahankan  pernikahan  dalam  rangka  membangun  rumah  tangga  yang  kekal berdasarkan Ketuhanan Yang Maha Esa.
Komitmen  merupakan  modalitas  penting  dalam  suatu  pernikahan  untuk mempertahankan  kelangsungannya.  Meningkatnya  kasus  perceraian  karena kurangnya  kesadaran  untuk  bertanggung  jawab  dalam  kehidupan  berumah  tangga bagi suami istri, yang secara tidak langsung didasari oleh komitmen yang kurang kuat (Puspitasari, 2007).
Pentingnya  komitmen  dalam  suatu  pernikahan  juga  dijelaskan  oleh  Rapaport (dalam Duvall & Miller 1985) bahwasannya seseorang dinyatakan siap untuk menikah jika telah memenuhi beberapa kriteria, yaitu (1) Memiliki kemampuan mengendlikan perasaan diri sendiri; (2) Memiliki kemampuan untuk berhubungan baik dengan orang banyak;  (3)  Bersedia  dan  mampu  menjadi  pasangan  istimewa  dalam  hubungan seksual;  (4)  Bersedia  untuk  membina  hubungan  seksual  yang  intim;  (5)  Memiliki kelembutan dan kasih sayang kepada orang lain; (6) Sensitif terhadap kebutuhan dan perkembangan  orang  lain  (7)  Dapat  berkomunikasi  secara  bebas  tentang  pikiran, perasaan,  dan  harapan;  (8)  Bersedia  berbagi  rencana  dengan  orang  lain;  (9)  Bersedia menerima keterbatasan orang lain; (10) Realistik terhadap karakteristik orang lain; (11)
Memiliki kapasitas yang baik dalam menghadapi berbagai masalah; dan (12) Bersedia menjadi  suami  istri  yang  bertanggung  jawab.  Beberapa  kriteria  yang  dijelaskan menunjukkan bahwa seseorang baru dinyatakan siap melangsungkan pernikahan jika sudah mampu membangun sebuah komitmen.
Bill  Doherty  (Merriage,  2008)  menjelaskan  bahwasannya  aspek  utama  dalam membangun  komitmen  pernikahan  adalah  meletakkan  pernikahan  itu  sendiri  dalam prioritas tertinggi yang terbangun dalam pengembangan kebiasaan dalam hubungan yang baik dan rasa percaya (Trust) satu sama lainnya.
Berbicara mengenai komitmen, tidak dapat terlepas dari dimensi kepercayaan (Trust).  Henslin  (King,  2002)  memandang  Trust  sebagai  harapan  dan  kepercayaan individu  terhadap  reliabilitas  orang  lain.  Pondasi  Trust  meliputi  saling  menghargai satu  dengan  lainnya  dan  menerima  adanya  perbedaan  (Carter,  2001).  Setelah  dapat menghargai satu sama lain dan menerima perbedaan yang ada, maka komitmen akan dapat terbentuk dengan lebih kokoh pada tahapan selanjutnya.
Dengan  demikian,  komitmen  personal  perlu  dijaga  untuk  membangun perkawinan yang bebas affair. Menjaga komitmen personal berarti menjaga kepuasan hubungan.  Kepuasan bersifat subjektif dan tergantung dari masing-masing pasangan. Oleh  karena  itu  butuh  memahami  keinginan  pasangan  dan  menyesuaikan  diri  satu sama lain. Untuk itu, perlu menjalin komunikasi dua arah, mendiskusikan perbedaan, dan  men-dengarkan  penuh  empati.  Disertai  dengan  respek  satu  sama  lain,  dan dilengkapi  dengan  rasa  percaya  (Trust)  Komponen  Komitmen  Perkawinan  Menurut Adams  &  Jones  (1997)  ada  tiga  pokok  komponen  tentang  komitmen  perkawinan (Adam, 1997) :
a. Komponen ketertarikan terdiri dari kesetiaan, kepuasan, dan cinta
b. Komponen  moral  terdiri  dari  tanggung  jawab  pribadi  untuk  mempertahankan perkawinan  dan  kepercayaan  dalam  perkawinan  (Trust)  yang  sangat  penting dalam sosial dan agama.
c. Komponen  paksaan  terdiri  dari  ketakutan  sosial,  finansial,  dan  emosi  sebagai hubungan terakhir .
Derajat  Komitmen  Terhadap  Suatu  Hubungan  Rosbult  &  Zembrodt (Adam,1997) mengidentifikasi tiga variabel yang dapat memprediksi derajat komitmen terhadap  suatu  hubungan  dan  juga  mempengaruhi  pilihan  dari  reaksi  atau  respon yang diambil ketika ia tidak puas dengan hubungan itu.Variabel-variabel itu adalah :
a. Derajat  kepuasan  individu  pada  hubungan  itu  sebelum  terjadi  penurunan  atau kemunduran hubungan.
b. Besarnya sumber-sumber yang telah diinvestasikan oleh individu-individu dalam hubungan itu.
c. Mutu  dari  hubungan  alternatif  (comparison  level  for  alternatives)  yang  terbaik pada saat itu yang bisa terjangkau. (Brigham 1991).
Orang Muslim meyakini adanya etika timbal balik antara suami dan istri, dan etika tersebut adalah hak atas pasangannya yang lain berdasarkan dalil-dalil berikut : Firman Allah Ta ‘ala dalam surat Al-Baqarah ayat 228:
“Wanita-wanita  yang  ditalak  handaklah  menahan  diri  (menunggu)  tiga  kali  quru'. Tidak boleh mereka menyembunyikan apa yang diciptakan Allah dalam rahimnya, jika  mereka  beriman  kepada  Allah  dan  hari  akhirat.  Dan  suami-suaminya  berhak merujukinya dalam masa menanti itu, jika mereka (para suami) menghendaki ishlah. Dan  para  wanita  mempunyai  hak  yang  seimbang  dengan  kewajibannya  menurut
cara  yang  ma'ruf.  Akan  tetapi  para  suami,  mempunyai  satu  tingkatan  kelebihan daripada isterinya. Dan Allah Maha Perkasa lagi Maha Bijaksana”.
Ayat yang mulia di atas menegaskan, bahwa setiap suami-istri mempunyai hak atas  pasangannya,  dan  suami  (laki-laki)  diberi  tambahan  derajat  atas  wanita  (istri) karena alasan-alasan khusus.
Sabda Rasulullah saw. di Haji Wada':
Dari Sulaiman bin Amr bin Al Ahwash berkata; Telah menceritakan kepadaku Bapakku  bahwa  dia  melaksanakan  haji  wada'  bersama  Nabi  shallallahu  'alaihi wasallam.  Beliau  bertahmid  dan  memuji  Allah,  beliau  memberi  pengingatan  dan nasehat.  Beliau  menuturkan  cerita  dalam  haditsnya,  lantas  bersabda:  "Ketahuilah, berbuat baiklah terhadap wanita, karena mereka adalah tawanan kalian. Kalian tidak berhak atas mereka lebih dari itu, kecuali jika mereka melakukan perbuatan keji yang nyata.  Jika  mereka  melakukannya,  jauhilah  mereka  di  tempat  tidur  dan  pukullah mereka dengan pukulan yang tidak menyakitkan. Jika kemudian mereka menaatimu, maka janganlah kamu mencari-cari jalan untuk menyusahkannya.
Ketahuilah; kalian memiliki hak atas istri kalian dan istri kalian memiliki hak atas kalian. Hak kalian atas istri kalian ialah dia tidak boleh memasukkan orang yang kalian  benci  ke  tempat  tidur  kalian.  Tidak  boleh  memasukan  seseorang  yang  kalian benci  ke  dalam  rumah  kalian.  Ketahuilah;  hak  istri  kalian  atas  kalian  ialah  kalian berbuat  baik  kepada  mereka  dalam  (memberikan)  pakaian  dan  makanan  (kepada) mereka."  (H.R.  At-Tirmidzi).Hak-hak  ini,  sebagian  sama  di  antara  suami-istri  dan sebagiannya  tidak  sama.  Hak-hak  yang  sama  di  antara  suami-istri  adalah  sebagian berikut :
a. Amanah
Masing-masing  suami-istri  harus  bersikap  amanah  terhadap  pasangannya,  dan tidak mengkhianatinya sedikit atau banyak, karena suami istri adalah laksana dua mitra di mana pada keduanya harus ada sifat amanah, saling menasihati, jujur, dan ikhlas dalam semua urusan pribadi keduanya, dan urusan umum keduanya.
b. Cinta kasih Artinya,  masing-masing  suami-istri  harus  memberikan  cinta  kasih  yang  tulus kepada pasangannya sepanjang hidupnya karena firman Allah Ta’ala dalam surat Ar-Rum ayat 21 :
"Dan  di  antara  tanda-tanda  kekuasaan-Nya  ialah  Dia  menciptakanuntuk  kalian istri-istri  dari  jenis  kalian  sendiri,  supaya  kalian  cenderung  dan  merasa  tenteram kepadanya,  dan  dijadikan-Nya  di  antara  merasa  kasih  dan  sayang."Dan  karena sabda Rasulullah saw: “Dari Abu Hurairah Radhiyallahu’anhu : ia berkata: Bahwa Aqra’  bin  Habis  pernah  melihat  Nabi  Shallallahualaihi  Kemudian  Rasulullah Shallallahualaihi  wa  sallam  bersabda:  “Sesungguhnya  barang  siapa  yang  tidak menyayangi maka dia tidak akan disayangi (HR.Muslim)
c. Saling percaya
(Trust)  Artinya masing-masing  suami-istri  harus  mempercayai  pasangannya, dan tidak  boleh  meragukan  kejujurannya,  nasihatnya,  dan  keikhlasannya,  karena firman Allah Ta’ala dalam surat Al -Hujurat ayat 10 :
“Orang-orang  beriman  itu  sesungguhnya  bersaudara.  Sebab  itu  damaikanlah (perbaikilah hubungan) antara kedua.
Dan karena sabda Rasulullah saw: "Salah seorang dan kalian tidak beriman hingga ia  mencintai  saudaranya  sebagaimana  ia  mencintai  dirinya  sendiri."(HR  Bukhari, Muslim,  dan  lain-lain).  Ikatan  suami-istri  itu  memperkuat,  dan  mengokohkan ikatan  (ukhuwwah)  iman.  Dengan  cara  seperti  itu,  masing-masing  suami-istri merasa, bahwa dirinya adalah pribadi pasangannya. Oleh karena itu, bagaimana ia tidak mempercayai dirinya sendiri, dan tidak menasihatinya. Atau bagaimana seseorang itu kok menipu dirinya sendiri, dan memperdayainya.
d. Etika umum Seperti lemah lembut dalam pergaulan sehari-hari, wajah yang berseri-seri, ucapan yang  baik,  penghargaan,  dan  penghormatan.  Itulah  pergaulan  baik  yang diperintahkan Allah Ta’ala dalam surat An-Nisa ‟ ayat 19 :
“Hai  orang-orang  yang  beriman,  tidak  halal  bagi  kamu  mempusakai  wanita dengan  jalan  paksa  dan  janganlah  kamu  menyusahkan  mereka  karena  hendak mengambil  kembali  sebagian  dari  apa  yang  telah  kamu  berikan  kepadanya, terkecuali  bila  mereka  melakukan  pekerjaan  keji  yang  nyata.  Dan  bergaulah dengan mereka secara patut. Kemudian bila kamu tidak menyukai mereka, (maka bersabarlah)  karena  mungkin  kamu  tidak  menyukai  sesuatu,  padahal  Allah menjadikan padanya kebaikan yang banyak”.(An-Nisa ‟ : 19)
Itulah  perlakuan  baik  yang  diperintahkan  Rasulullah  saw.  dalam  sabdanya, "Perlakukan wanita dengan baik."(HR Muslim). Inilah sebagian hak-hak bersama antar suami-istri,  dan  masing-masing  dan  keduanya  harus  memberikan  hak-hak  tersebut kepada pasangannya untuk merealisir perjanjian kuat yang diisyaratkan Firman Allah Ta„aladalam surat An-Nisa' ayat 21 :
"Bagaimana  kalian  akan  mengambilnya  kembali,  padahal  sebagian  kalian  telah bergaul  (bercampur)  dengan  yang  lain  sebagai  suami  istri.  Dan  mereka  (istri-istri) telah mengambil dari kalian penjanjian yang kuat.
Islam telah mengatur sedemikian rupa bentuk perjanjian atau komitmen dalam kehidupan manusia dalam bingkai pernikahan, yang di dalamnya terdapat banyak hal yang bisa menjadikan manusia sadar akan kepentingan komitmen tersebut atau malah sebaliknya  menjadikan  mereka  ingkar  karena  merasa  terbebani  dengan keterikatannya.  Salah  satu  factor  penting  dalam  menjalin  komitmen  adalah  dengan adanya  saling  percaya  (Trust)  diantara  kedua  individu  yang  bersepakat  untuk menjalin  ikatan  pernikahan,  disamping  banyak  factor  lain,  factor  Trust  mempunyai andil yang cukup besar dalam mempengaruhi komitmen dalam pernikahan.
3.1 Hubungan
Trust  dan  Komitmen  Trust  menurut  Johnson  &  Johnson  (1997)  merupakan aspek dalam suatu hubungan dan secara terus menerus berubah. Dan Johnson (2006), trust  merupakan  dasar  dalam  membangun  dan  mempertahankan  hubungan intrapersonal.
Trust  terhadap  pasangan  akan  meningkat  apabila  pasangan  dapat  memenuhi pengharapan  individu  dan  bersungguh-sungguh  peduli  terhadap  pasangan  ketika situasi memungkinkan individu untuk tidak memperdulikan mereka (Rempel, 1985).
Perkembangan  Trust  juga  tergantung  pada  kesediaan  individu  untuk menunjukkan  kasih  sayang  dengan  mengambil  resiko  dan  bertanggung  jawab terhadap  kebutuhan  pasangan.  Apabila  pasangan  menjalani  kesuksesan  dalam  hal pemecahan  konflik,  bukan  hanya  Trust  yang  akan  meningkat  tapi  juga  akan
menambah  bukti  terhadap  komitmen  pasangan  dalam  hubungan  dan  juga kepercayaan yang lebih besar bahwa hubungan akan berjalan.
Hubungan  interpersonal  bukan  hanya  berisi  sekumpulan  kebiasaan.  Di dalamnya  terdapat  suatu  struktur,  perilaku  yang  stabil,  memberi  dan  menerima, tuntutan  dan  komitmen  (Solomon  dkk,  2001)  dan  dasar  untuk  membangun  suatu hubungan interpersonal yang baik diperlukan rasa saling percaya (Trust) antara satu dengan lainnya.
Menurut  Adams &  Jones  (1997) ada  tiga  pokok komponen  tentang  komitmen perkawinan :
1. Komponen ketertarikan terdiri dari kesetiaan, kepuasan, dan cinta.
2. Komponen  moral  terdiri  dari  tanggung  jawab  pribadi  untuk  mempertahankan perkawinan  dan  kepercayaan  dalam  perkawinan  (Trust)  yang  sangat  penting dalam sosial dan agama.
3. Komponen  paksaan  terdiri  dari  ketakutan  social,  finansial,  dan  emosi  sebagai hubungan terakhir.
Menurut  Adams  &  Jones  (1997)  komitmen  dapat  dijelaskan  ke  dalam  tiga tingkatan  yang  lebih  luas.  Khususnya  tingkat  komitmen  suami  istri  dalam mempertahankan komitmen pernikahannya :
1. Karena adanya kesetiaan dan kepuasan dengan pasangannya
2. Karena  adanya  kepercayaan  dalam  perkawinan  yang  suci  selama  ia  dapat menciptakan  kesucian  abadi  dan  secara  pribadi  berkewajiban  untuk mempertahankan perjanjian perkawinannya.
3. Karena adanya keinginan untuk menghindari hukuman secara finansial atau sosial yang diakibatkan dari perceraian atau perpisahan.
Menurut  Myers  (2007)  bahwa  dalam  suatu  hubungan  terdapat  3  tiga pengukuran yang dapat membuat hubungan tersebut terus berkembang diantaranya :
1. Pengungkapan diri
2. Kepercayaan
3. Ketergantungan
Bill Doherty (2008) menjelaskan bahwasannya aspek utama dalam membangun komitmen  pernikahan  adalah  meletakkan  pernikahan  itu  sendiri  dalam  prioritas tertinggi yang terbangun dalam pengembangan kebiasaan dalam hubungan yang baik dan rasa percaya (Trust) satu sama lainnya. Berbicara mengenai komitmen, tidak dapat terlepas dari dimensi kepercayaan (Trust).
Henslin  (2002)  memandang  Trust  sebagai  harapan  dan  kepercayaan  individu terhadap reliabilitas orang lain. Pondasi Trust meliputi saling menghargai satu dengan lainnya  dan  menerima  adanya  perbedaan  (Carter,  2001).  Setelah  dapat  menghargai satu  sama  lain  dan  menerima  perbedaan  yang  ada,  maka  komitmen  akan  dapat terbentuk dengan lebih kokoh pada tahapan selanjutnya.
3 2. Komunikasi Interpersonal.
Komunikasi  interpersonal  adalah  komunikasi  yang  dilakukan  kepada  pihak lain  untuk  mendapatkan  umpan  balik,  baik  secara  langsung  (face  to  face)  maupun dengan media. (Burgon & Huffner, 2002).
Komunikasi  interpersonal  adalahm  proses  pertukaran  informasi  diantara seseorang  dengan  paling  kurang  seorang  lainnya  atau  biasanya  di  antara  dua  orang yang  dapat  langsung  diketahui  balikannya.  (Muhammad,  2005,  158  -  159).  Menurut
Devito  (1989),  komunikasi  interpersonal  adalah  penyampaian  pesan  oleh  satu  orang dan penerimaan pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknya dan dengan peluang untuk memberikan umpan balik segera (Effendy,2003, 30).
Komunikasi  interpersonal adalah  komunikasi antara  orang-orang  secara  tatap muka,  yang  memungkinkan  setiap  pesertanya  menangkap  reaksi  orang  lain  secara langsung, baik secara verbal atau nonverbal.
Komunikasi interpersonal ini adalah komunikasi yang hanya dua orang, seperti suami  istri, dua  sejawat, dua  sahabat dekat,  guru  - murid  dan  sebagainya  (Mulyana, 2000,73)
Menurut  Effendi,  pada  hakekatnya  komunikasi  interpersonal  adalah komunikasi    antar  komunikator  dengan  komunikan,  komunikasi  jenis  ini  dianggap paling efektif dalam upaya mengubah sikap, pendapat atau perilaku seseorang, karena sifatnya yang dialogis berupa percakapan. Arus balik bersifat langsung, komunikator mengetahui tanggapan komunikan ketika itu juga. Pada saat komunikasi dilancarkan, komunikator  mengetahui  secara  pasti  apakah  komunikasinya  positif  atau  negatif, berhasil atau tidaknya. Jika ia dapat memberikan kesempatan pada komunikan untuk bertanya seluas-luasnya (Sunarto, 2003,13).
Terdapat  definisi  lain  tentang  komunikasi  interpersonal,  yaitu  suatu proseskomunikasi  yang  bersetting  pada  objek-objek  sosial  untuk  mengetahui pemaknaan suatu stimulus (dalam hal ini: informasi/pesan) (McDavid & Harari).
Fungsi Komunikasi interpersonal sebagai berikut :
1. Untuk  mendapatkan  respon/  umpan  balik.  Hal  ini  sebagai  salah  satu  tanda efektivitas proses komunikasi.
2. Untuk melakukan antisipasi setelah mengevaluasi respon/ umpan balik.
3. Untuk  melakukan  kontrol  terhadap  lingkungan  sosial,  yaitu  komunikator  dapat melakukan modifikasi perilaku orang lain dengan cara persuasi. Unsur-Unsur Komunikasi Interpersonal (Burgon & Huffner, 2002) :
1. Sensasi,  yaitu  proses  menangkap  stimulus  (pesan/informasi  verbal  maupunnon verbal).  Pada  saat  berada  pada  proses  sensasi  ini  maka  panca  inderamanusia sangat dibutuhkan, khususnya mata dan telinga.
2. Persepsi, yaitu proses memberikan makna terhadap informasi yang ditangkap oleh sensasi.  Pemberian  makna  ini  melibatkan  unsur  subyektif.  Contohnya,  evaluasi komunikan  terhadap  proses  komunikasi,  nyaman  tidakkah  proses  komunikasi dengan orang tersebut.
3. Memori,  yaitu  proses  penyimpanan  informasi  dan  evaluasinya  dalam  kognitif individu. Kemudian informasi dan evaluasi komunikasi tersebut akan dikeluarkan atau  diingat  kembali  pada  suatu  saat,  baik  sadar  maupun  tidak  sadar.  Proses pengingatan kembali ini yang disebut sebagai recalling.
4. Berpikir,  yaitu  proses  mengolah  dan  memanipulasi  informasi  untuk  memenuhi kebutuhan  atau  menyelesaikan  masalah.  Proses  ini  meliputi  pengambilan keputusan, pemecahan masalah dan berfikir kreatif. Setelah mendapatkan evaluasi terhadap  proses  komunikasi  interpersonal  maka  ada  antisipasi  terhadap  proses komunikasi yang selanjutnya.
Seringkali  komunikan  tidak  saling  memahami  maksud  pesan  atau  informasi dari komunikator. Hal ini disebabkan beberapa masalah antara :
a. Komunikator
- Hambatan biologis, misalnya komunikator gagap.
- Hambatan psikologis, misalnya komunikator yang gugup.
- Hambatan gender, misalnya perempuan tidak bersedia terbuka terhadap lawan bicaranya yang laki - laki.
b. Media
- Hambatan teknis, misalnya masalah pada teknologi komunikasi (microphone, telepon, power point,dan lain sebagainya).
- Hambatan  geografis,  misalnya  blank  spot  pada  daerah  tertentu  sehingga signaltelepon selular tidak dapat ditangkap.
- Hambatan  simbol/bahasa,  yaitu  perbedaan  bahasa  yang  digunakan  pada komunitas tertentu.
- Hambatan  budaya,  yaitu  perbedaan  budaya  yang  mempengaruhi  proses komunikasi.
c. Komunikan
- Hambatan biologis, misalnya komunikan yang tuli.
- Hambatan psikologis, misalnya komunikan yang tidak berkonsentrasi dengan pembicaraan.
- Hambatan  gender,  misalnya  seorang  perempuan  akan  tersipu  malu  jika membicarakan masalah seksual dengan seorang lelaki.
Klasifikasi Komunikasi Interpersonal (Muhammad 2004, 159-160)
mengembangkan  klasifikasi  komunikasi  interpersonal  menjadi  interaksi  intim, percakapan sosial, interogasi atau pemeriksaan dan wawancara.
a. Interaksi intim termasuk komunikasi di antara teman baik, anggota keluarga, dan orang-orang yang sudah mempunyai ikatan emosional yang kuat.
b. Percakapan  sosial  adalah  interaksi  untuk  menyenangkan  seseorang  secara sederhana.  Tipe  komunikasi  tatap  muka  penting  bagi  pengembangan  hubungan informal  dalam  organisasi.  Misalnya  dua  orang  atau  lebih  bersama-sama  dan berbicara tentang perhatian, minat di luar organisasi seperti isu politik, teknologi dan lain sebagainya.
c. Interogasi  atau  pemeriksaan  adalah  interaksi  antara  seseorang  yang  ada  dalam kontrol, yang meminta atau bahkan menuntut informasi dari yang lain. Misalnya seorang karyawan dituduh mengambil barang -barang organisasi maka atasannya akan menginterogasinya untuk mengetahui kebenarannya.
d. Wawancara adalah salah satu bentuk komunikasi interpersonal di mana dua orang terlibat dalam percakapan yang berupa tanya jawab. Komunikasi interpersonal mempunyai 6 tujuan antara lain (Muhammad, 2004,
165-168) :
a. Menemukan Diri Sendiri
Salah  satu  tujuan  komunikasi  interpersonal  adalah  menemukan  personal  atau pribadi. Bila individu terlibat dalam pertemuan interpersonal dengan individu lain maka individu tersebut belajar banyak tentang diri sendiri maupun orang lain. Komunikasi  interpersonal  memberikan  kesempatan  kepada  individu  untuk berbicara tentang apa yang di sukai, atau mengenai diri nya sendiri.
Sangat  menarik  dan  mengasyikkan  bila  berdiskusi  mengenai  perasaan,  pikiran, dan  tingkah  laku  kita  sendiri.  Dengan  membicarakan  diri  sendiri  dengan  orang lain, individu memberikan sumber balikan yang luar biasa pada perasaan, pikiran, dan tingkah laku pribadi.
b. Menemukan Dunia Luar
Komunikasi  interpersonal  menjadikan  individu  dapat  memahami  lebih  banyak tentang  diri  Sendiri  dan  orang  lain  yang  berkomunikasi  dengannya.  Banyak informasi yang seseorang ketahui datang dari komunikasi interpersonal, meskipun banyak  jumlah  informasi  yang  datang  dari  media  massa  hal  itu  seringkali didiskusikan dan akhirnya dipelajari atau didalami melalui interaksi interpersonal.
c. Membentuk Dan Menjaga Hubungan Yang Penuh Arti Salah satu keinginan orang yang paling besar adalah membentuk dan memelihara hubungan  dengan  orang  lain.  Banyak  waktu  di  pergunakan  dalam  komunikasi interpersonal diabadikan untuk membentuk dan menjaga hubungan sosial dengan orang lain.
d. Berubah Sikap dan Tingkah   Laku Banyak waktu di pergunakan untuk mengubah sikap dan tingkah laku orang lain dengan  pertemuan  interpersonal.  Setiap  individu  boleh  memilih  cara  tertentu, misalnya mencoba diet yang baru, membeli barang tertentu, melihat film, menulis membaca  buku, memasuki  bidang  tertentu  dan  percaya  bahwa  sesuatu  itu  benar atau salah.
e. Untuk Bermain dan Kesenangan Bermain  mencakup  semua  aktivitas  yang  mempunyai  tujuan  utama  adalah mencari  kesenangan.  Berbicara  dengan  teman  mengenai  aktivitas  pada  waktu akhir  pekan,  berdiskusi  mengenai  olahraga,  menceritakan  cerita  dan  cerita  lucu pada umumnya hal itu adalah merupakan pembicaraan yang untuk menghabiskan waktu.  Dengan  melakukan  komunikasi  interpersonal  semacam  itu  dapat memberikan  keseimbangan  yang  penting  dalam  pikiran  yang  memerlukan  rileks dari semua keseriusan di lingkungan.
f. Untuk  Membantu  Ahli-ahli  kejiwaan,  ahli  psikologi  klinis  dan  terapi menggunakkan  komunikasi  interpersonal  dalam  kegiatan  profesional  untuk mengarahkan kliennya.
Efektivitas  Komunikasi  Interpersonal  dimulai  dengan  lima  kualitas  umum yang  dipertimbangkan  yaitu  keterbukaan  (openness),  empati  (empathy),  sikap mendukung  (supportiveness),  sikap  positif  (positiveness),  dan  kesetaraan  (equality). (Devito, 1997;259-264) :
1. Keterbukaan (Openness)
Kualitas  keterbukaan  mengacu  pada  sedikitnya  tiga  aspek  dari  komunikasi interpersonal.  Pertama,  komunikator  interpersonal  yang  efektif  harus  terbuka kepada orang yang diajaknya berinteraksi. Ini tidaklah berarti bahwa orang harus dengan  segera  membukakan  semua  riwayat  hidupnya.  Memang  ini  mungkin menarik,  tapi  biasanya  tidak  membantu  komunikasi.  Sebaliknya,  harus  ada kesediaan  untuk  membuka  diri  mengungkapkan  informasi  yang  biasanya disembunyi-kan, asalkan pengungkapan diri ini patut.
Aspek  keterbukaan  yang  kedua  mengacu  kepada  kesediaan  komunikator  untuk bereaksi secara jujur terhadap stimulus yang datang. Orang yang diam, tidak kritis, dan  tidak  tanggap  pada  umumnya  merupakan  peserta  percakapan  yang menjemukan.
Setiap  orang  ingin  orang  lain  bereaksi  secara  terbuka  terhadap  apa  yang  di ucapkan.  Tidak  ada  yang  lebih  buruk  daripada  ketidak  acuhan,  bahkan
ketidaksependapatan  jauh  lebih  menyenangkan.  Seseorang  memperlihatkan keterbukaan dengan cara bereaksi secara spontan terhadap orang lain.
Aspek  ketiga  menyang  kut  “kepemilikan”  perasaan  dan  pikiran  (Bochner  dan Kelly, 1974). Terbuka dalam pengertian ini adalah mengakui bahwa perasaan dan pikiran  yang  seseorang  lontarkan  adalah  memang  miliknya  dan  orang  tersebut bertanggungjawab atasnya.
2. Empati (empathy) Henry  Backrack  (1976)  mendefinisikan  empati  sebagai  ”kemampuan  seseorang untuk ‘mengetahui’ apa yang sedang dialami orang lain pada suatu saat tertentu, dari sudut pandang orang lain itu, melalui kacamata orang lain itu.” Bersimpati, di pihak lain adalah merasakan bagi orang lain atau merasa ikut bersedih. Sedangkan berempati adalah merasakan sesuatu seperti orang yang mengalaminya, berada di kapal yang sama dan merasakan perasaan yang sama dengan cara yang sama.
Orang  yang  empatik  mampu  memahami  motivasi  dan  pengalaman  orang  lain, perasaan  dan  sikap  mereka,  serta  harapan  dan  keinginan  mereka  untuk  masa mendatang.
Individu  dapat  mengkomunikasikan  empati  baik  secara  verbal  maupun  non verbal.  Secara  nonverbal,  dapat  meng-komunikasikan  empati  dengan memperlihatkan (1) keterlibatan aktif dengan orang itu melalui ekspresi wajah dan gerak-gerik  yang  sesuai;  (2)  konsentrasi  terpusat  meliputi  komtak  mata,  postur tubuh yang penuh perhatian, dan kedekatan fisik; serta (3) sentuhan atau belaian yang sepantasnya.
3. Sikap mendukung (supportiveness)
Hubungan  interpersonal  yang  efektif  adalah  hubungan  dimana  terdapat  sikap mendukung (supportiveness). Komunikasi yang terbuka dan empatik tidak dapat berlangsung dalam suasana yang tidak mendukung.
Seseorang  memperlihatkan  sikap  mendukung  dengan  bersikap  (1)  deskriptif, bukan  evaluatif,  (2)  spontan,  bukan  strategik,  dan  (3)  profesional,  bukan  sangat yakin.
4. Sikap positif (positiveness) Setiap individu mengkomunikasikan sikap positif dalam komunikasi interpersonal dengan  sedikitnya  dua  cara:  (1)  menyatakan  sikap  positif  dan  (2)  secara  positif mendorong  orang  yang  menjadi  teman  kita  berinteraksi.  Sikap  positif  mengacu pada  sedikitnya  dua  aspek  dari  komunikasi  interpersonal.  Pertama,  komunikasi interpersonal  terbina  jika  seseorang  memiliki  sikap  positif  terhadap  diri  mereka sendiri.
Kedua, perasaan positif untuk situasi komunikasi pada umumnya sangat penting untuk  interaksi  yang  efektif.  Tidak  ada  yang  lebih  menyenangkan  daripada berkomunikasi dengan orang yang tidak menikmati interak si atau tidak bereaksi secara menyenangkan terhadap situasi atau suasana interaksi.
5. Kesetaraan (Equality) Dalam  setiap  situasi,  barangkali  terjadi  ketidaksetaraan.  Salah  seorang mungkinlebih  pandai,  lebih  kaya,  lebih  tampan  atau  cantik,  atau  lebih  atletis daripada yang lain. Tidak pernah ada dua orang yang benar -benar setara dalam segala hal.
Terlepas  dari  ketidaksetaraan  ini,  komunikasi  interpersonal  akan  lebih  efektif bila suasananya setara. Artinya, harus ada pengakuan secara diam-diam bahwa kedua
pihak sama-sama bernilai dan berharga, dan bahwa masing-masing pihak mempunyai sesuatu  yang  penting  untuk  disumbangkan.  Dalam  suatu  hubungan  interpersonal yang ditandai oleh kesetaraan, ketidak-sependapatan dan konflik lebih dillihat sebagai upaya  untuk  memahami  perbedaan  yang  pasti  ada  daripada  sebagai  kesempatan untuk menjatuhkan pihak lain.
Kesetaraan  tidak  mengharuskan  kita  menerima  dan  menyetujui  begitu  saja semua  perilaku  verbal  dan  nonverbal  pihak  lain.  Kesetaraan  berarti  kita  menerima pihak  lain,  atau  menurut  istilah  Carl  Rogers,  kesetaraan  meminta  seseorang  untuk memberikan ”penghargaan positif tak bersyarat” kepada orang lain.
Maka  kepercayaan  akan  terbentuk  dan  terbangun  pada  pasangan  apabila adanya keterbukaan komunikasi dengan menjaga komunikasi satu dengan yang lain. Melakukan  kebiasaan  dari  hal-hal  yang  terkecil  dengan  tidak  berbohong.  Menjadi pasangan  yang  dapat  mengubah  pola  pikirnya  adalah  salah  satu  faktor  terbesar dalam membangun kepercayaan dalam suatu hubungan.
Dengan  jujur  tentang  sesuatu  hal,  dapat  membangun  kepercayaan  dalam hubungan dan meningkatkan komunikasi.  Berkomunikasi dengan apa yang dirasakan dan  dialami  membangun  kepercayaan.  Terjalinlah  hubungan  yang  erat  bersama pasangan.

## 4. Penutup
Kepercayaan dibentuk dari pengalaman atau hal-hal yang kecil. Setelah mereka bisa melewati itu, maka akan mudah percaya kepada pasangan.
Jika  berpikir  susah  untuk  percaya kepada  pasangan, mungkin karena  pikiran individu  tersebut  terlalu  insecure,  dipenuhi  khayalan-khayalan  kosong  belaka, mungkin takut pasangan akan lebih memilih orang lain dibanding  dirinya. Sehingga seseorang tidak dapat mempercayai pasangannya.
Cemburu adalah suatu perasaan kompleks dalam diri individu yang meliputi, ketakutan,  kecemasan,  kemarahan,  rasa  curiga,  dan  tidak  aman  dimana  individu tersebut  berespon  terhadap  sesuatu  yang  mengancam  hubungannya  atau  terhadap rival yang berpotensi membuatnya kalah dan kehilangan harga diri. Namun demikian ada  faktor–faktor  tertentu  yang  meyebab-kan  munculnya  cemburu  yaitu  inferiority dan  insecurity.  Inferiority  dimengerti  sebagai  perasaan rendah diri, dimana  individu tersebut merasa tidak memiliki keyakinan atau kepercayaan atas dirinya, tidak dapat menerima  dirinya.  Sedangkan  Insecurity  adalah  perasaan  tidak  aman,  imana  hal  itu memunculkan  ketakutan  dalam  diri  individu  tersebut.  Hal  –hal  tersebut mempengaruhi  elemen–eleman  dalam  relasi  yang  sehat,  yaitu  trust  dan respect.  Inferiority  membuat  seseorang  tidak  mampu  untuk  menghargai  pasangannya oleh  sebab  ia  juga  belum  mampu  untuk  menghargai  dirinya  sendiri.  Demikian  juga dengan  insecurity.  Insecurity  membuat  seseorang  tersebut  tidak  mampu  untuk  trust kepada pasangan.
Dalam  upaya  mempermudah  dan  melestarikan  hubungan  kita  dengan  orang lain,  menurut  Suprafiknya  (2008:84-85)  maka  kita  harus  biasa  menerima  diri dan menerima orang lain.
Menerima  diri  ialah  memiliki  penghargaan  yang  tinggi  terhadap  diri  sendiri atau  lawannya,  tidak  bersiap  sinis  terhadap  diri  sendiri.  Sedangkan,  saling mengkomunikasikan penerimaan terhadap orang lain adalah sesuatuyang vital untuk membangun pribadi yang erat. Yang akan melahirkan aman secara psikologis.
Maka  kepercayaan  akan  terbentuk  dan  terbangun  pada  pasangan  apabila adanya keterbukaan komunikasi dengan menjaga komunikasi satu dengan yang lain. Melakukan kebiasaan dari hal-hal yang terkecil dengan tidak berbohong.
Menjadi pasangan yang dapat mengubah pola pikirnya adalah salah satu faktor terbesar  dalam membangun  kepercayaan  dalam  suatu  hubungan.  Dengan  jujur tentang  sesuatu  hal,  dapat  membangun  kepercayaan  dalam  hubungan  dan meningkatkan  komunikasi.  Berkomunikasi  dengan  apa  yang  dirasakan  dan  dialami membangun kepercayaan.

## Daftar Pustaka
Adam  J.M  and  Jones  W.H,  1997,  The  Conceptualzation  of  Marital  Commitment:  An Integratif.
Aprilia,  N.I.,  Puspitasari,  N.,  2007.  Faktor  yang  Mempengaruhi  Tingkat  Kecemasan  pada Wanita Perimenopause, Surabaya: The Indonesian Journal of Public Health, Vol.
4, No. 1.
Brigham J.C., 1991, Social Psychology, New York, Herper Collins Publisher. Burgon & Huffner. 2002. Human Communication. London: Sage Publication. Carter,  S.L.  (2001).  Family  and  consumer  sciences.  Human  development  and  family sciences. Family Life Month Pocket. Ohio State University Extension.
Depag RI, 1989, Al-Qur’an dan Terjemahnya, Surabaya : Mahkota. Devito, A. Joseph. 1997. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Professional Books. Doherty. Bill., 2008, The Heart Of Marriage, Homewood: Dorsey Press. Effendy, Onong Uchjana, 2003, Ilmu, Teori, dan Filsafat Komunikasi, Bandung : PT. Citra Aditya Bakti.
Falcone, R. and Castelfranchi, C., 2004.  Trust dynamics: How trust is inﬂuenced by direct experi-  ences  and  by  trust  itself.  In  Proceedings  of  the  3rd  International Conference  on  Autonomous  Agents  and  Multi-Agent  Systems  (AAMAS-04), pages 740–747. New York: ACM.
Herman,  J.L.,  Perry,  J.C.,  &  van  der  Kolk,  B.A.  1991.  Childhood  trauma  in  borderline personality disorder. American Journal of Psychiatry.
Hanks, 2002. Corporate Governance and Intellectual Capital: Some Conceptualisations. Corporate  Governance,  9(4),  pp.259-275.  http://dx.doi.org/10.1111/1467- 8683.00254
Henslin, M, James.2002. Sosiologi dengan Pendekatan Membumi. Jakarta: Erlangga. Johnson & Johnson, 1997, Emotional Intellegence, Ney Jersey, Prentice Hall Inc. Marriages. (2001). Qualities of successful marriages. Muhammad. Arni. (2005). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Mulyana,  Deddy,  2005,  Ilmu  Komunikasi:  Suatu  Pengantar,  Bandung  :  PT.  Remaja Rosdakarya.
Rempel, J. K., J. G. Holmes, dan M. P. Zanna. 1985. Trust in Close Relationships. Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 49(1), 95-112.
Suprafiknya, A. 2008. Komunikasi antar Pribadi. Yogyakarta: Kanisius. Sunarto.  (2003).  Manajemen,  komunikasi  antar  pribadi  dan  gairah  kerja  karyawan.  Jakarta:
Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pegawai Departemen Kehakiman dan HAM. Solomon,  L.J.  &  Rothblum,  E.D.  2001.  Academic  Procrastination:  Frequency  and Cognitive-Behavioral Correlates, Journal of Counseling Psychology, 31, 504-510.
https://janicalewinsky.wordpress.com/2015/08/08/komunikasi-interpersonal-di-era- digital-studi-kasus-kisah-ade-dan-vera-berjodoh-lewat-situs-setipe-com) https://m.detik.com/wolipop/read/2017/08/16/184323/3602686/852/cemburuan- hingga-selingkuh-dampak-medsos-pada-hubungan-cinta-millennial) HR. Bukhari HR. Muslim HR. Tirmidzi