## LOYALITAS KERJA YANG DITIMBULKAN OLEH KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PERUSAHAAN KONSTRUKSI
Oleh: Fajar Susilowati 1 , Iwan Supriyadi 2
Jurusan Teknik Sipil, Politeknik Negeri Jakarta (PNJ) Jl.Prof. Dr. G.A. Siwabessy, Kampus UI Depok. Telepon (021) 7863534 susilowati.fajar@yahoo.com

## Abstrak
Dalam  upaya  menciptakan  karyawan  yang  handal  dan  berkinerja  baik,  perlu  diperhatikan  beberapa hal  yang  dapat  mempengaruhi  kualitas  kerja  mereka.  Dengan  kualitas  kerja  yang  baik  diharapkan setiap  karyawan  mendapatkan  kepuasan  terhadap  hasil  kerja  mereka,  sehingga  mereka  dapat memberikan  loyalitas  yang  tinggi  terhadap  perusahaan  Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah menemukan formula hubungan antara kepuasan kerja dan loyalitas kerja karyawan serta faktor utama yang  berpengaruh  terhadap  loyalitas  karyawan  terhadap  perusahaan.  Responden  yang  dipilih  dalam penelitian adalah karyawan pada beberapa perusahaan konstruksi di 3 (tiga) wilayah yaitu Semarang, Bandung,  dan  Jakarta  dengan  total  responden  sebanyak  50  orang.  Pengambilan  data  untuk  variabel penelitian  ini  dilakukan  dengan  pengisian  kuesioner.  Data  yang  diperoleh  selanjutnya  dilakukan pengolahan  data  dan  analisis  data  secara  kuantitatif.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  formula hubungan  antara  Kepuasan Kerja  dan  Loyalitas  Kerja  pada pekerja konstruksi adalah  Y  =  45.651  + 0.305X.  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  terhadap  Loyalitas  Kerja  pada  pekerja  konstruksi  diperolah  nilai koefisien  korelasi  (R)  sebesar  0.586.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Kepuasan  Kerja  memberikan konstribusi  pengaruh  yang  cukup  besar  terhadap  Loyalitas  Kerja  yaitu  sebesar  34.34%,  sementara sisanya  dipengaruhi  oleh  faktor  lain.  Indikator  Kepuasan  Kerja  yang  paling  berpengaruh  terhadap Loyalitas Kerja pada pekerja konstruksi adalah Upah Karyawan.
Kata Kunci : kepuasan kerja, loyalitas kerja, upah

## 1. Pendahuluan
Dalam upaya untuk menciptakan karyawan yang berkualitas, perlu diperhatikan  beberapa  hal  yang  dapat mempengaruhi  kualitas  kerja  mereka. Setiap  perusahaan  pasti  akan  selalu berusaha  untuk meningkatkan  kinerja karyawannya  melalui  berbagai  cara  antara lain  dengan  memberikan  motivasi  dan menciptakan  suasana  kerja  yang  nyaman. Dengan demikian diharapkan setiap karyawan  akan  mendapatkan  kepuasan dalam  bekerja.  Pada  umumnya  untuk menciptakan  daya  saing  yang  handal  pada suatu  organisasi  diperlukan  loyalitas  yang tinggi dari para karyawannya. Hal ini dapat dilakukan  dengan  memaksimalkan  peran kerja  masing-masing  individu  yang  ada dalam  organisasi  karena  pada  dasarnya loyalitas kerja dari masing-masing individu tersebut dapat
dicapai
dengan memperhatikan  tingkat  kepuasan  kerja mereka.
Dari  hasil  penelusuran  terhadap  penelitian terdahulu  yang  mendasari  dilakukannya penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  terdapat berbagai variabel yang berpengaruh terhadap  karyawan.  Berbagai  hal  tersebut saling  terkait  antara  satu  dengan  yang lainnya.  Diantara  penelitian  yang  sudah dilakukan  sebagian  besar  menjelaskan banyak  hal  tentang  kepuasan  kerja.  Hal  ini menggambarkan  bahwa  kepuasan  kerja merupakan  hal  yang  cukup  penting  dan menarik  untuk  diteliti  karena  akan  sangat terkait  dengan  banyak  hal  hubungannya dengan karyawan suatu perusahaan. Namun berdasarkan hasil penelitian yang ada dapat diketahui bahwa belum ada penelitian yang menjelaskan  hubungan  antara  kepuasan kerja dan loyalitas kerja karyawan khususnya dalam bidang konstruksi.
2. Loyalitas Kerja dan Kepuasan
Kerja
Dari  beberapa  sumber  dapat  dijelaskan bahwa  yang  dimaksud  loyalitas  kerja merupakan kontribusi individu yang melebihi  tuntutan  peran  di  tempat  kerja berdasarkan hasil kinerja individu.
Loyalitas kerja di  sini melibatkan beberapa perilaku  meliputi  perilaku  menolong  orang lain,  menjadi  volunteer  untuk  tugas-tugas ekstra,  patuh  terhadap  aturan-aturan  dan prosedur-prosedur  di  tempat  kerja  serta perilaku-perilaku  yang  bersifat  sukarela, bukan  merupakan  tindakan  yang  terpaksa terhadap  hal-hal  yang  mengedepankan kepentingan organisasi.
Kepuasan  kerja  berhubungan  erat  dengan faktor  sikap.  Dimana  kepuasan  kerja  ( job satisfaction )  adalah  keadaan  emosional karyawan  di  mana  terjadi  ataupun  tidak terjadi  titik  temu  antara  nilai  balas  jasa kerja  karyawan  dari  perusahaan  atau organisasi  dengan  tingkat  nilai  balas  jasa yang  memang  diinginkan  oleh  karyawan yang  bersangkutan.  Balas  jasa  kerja karyawan  ini,  baik  yang  berupa  finansial
maupun  yang  nonfinansial.  Kepuasan  kerja merupakan  persoalan  umum  pada  setiap unit  kerja,  baik  itu  berhubungan  dengan motivasi,  kesetiaan  ataupun  ketenangan bekerja, dan disiplin kerja.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian
ini menggunakan pendekatan  kuantitatif,  berjenis  deskriptif dan  asosiatif.  Responden  dalam  penelitian ini  berjumlah  50  pekerja  yang  diambil secara  acak  pada  3  (tiga)  kota  besar  yaitu Semarang,  Bandung,  dan  Jakarta.  Lama kerja  yang  menjadi  persyaratan  sebagai responden  dalam  penelitian  ini  adalah minimal 3 tahun kerja di bidang konstruksi. Untuk  mendapatkan  penelitian  yang  baik, peneliti  mengolah,  mengelompokkan  dan menguraikan  variabel-variabel  penelitian berdasarkan  kerangka  konsep  di  atas menjadi  suatu  konstruk  kepuasan kerja dan loyalitas kerja penelitian karyawan perusahaan  konstruksi  yang  dijelaskan dalam tabel di bawah ini.
Tabel 1 Konstruk kepuasan kerja dan loyalitas kerja penelitian karyawan perusahaan konstruksi Variabel Indikator Skala Penilaian Variabel Bebas X Kepuasan Kerja X1 Upah Likert X2 Keterjaminan  pekerjaan Likert X3 Rekan kerja Likert X4 Penghargaan atas pekerjaan yang dilakukan Likert X5 Pekerjaan  itu sendiri Likert X6 Kesempatan untuk maju Likert X7 Kepemimpinan yang mampu dan adil Likert X8 Perintah dan pengarahan yang jelas Likert Variabel Terikat Y Loyalitas Kerja Y1 Tetap bertahan dalam organisasi Likert Y2 Kerja lembur untuk menyelesaikan pekerjaan Likert Y3 Menjaga rahasia bisnis perusahaan Likert Y4 Mempromosikan perusahaan kepada pelanggan dan masyarakat umum Likert Y5 Mentaati peraturan dan atau tidak melanggarnya Likert
Variabel Indikator Skala Penilaian Y6 Mengorbankan kepentingan pribadi demi kepentingan organisasi Likert Y7 Tidak bergosip, berbohong atau mencuri Likert Y8 Membeli dan menggunakan produk perusahaan Likert Y9 Ikut berkontribusi dalam kegiatan social perusahaan Likert Y10  Menawarkan saran-saran untuk perbaikan Likert Y11  Berpartisipasi dalam kegiatan-kegiatan aksidental perusahaan Likert Y12  Mengikuti arahan atau instruksi Likert Y13  Merawat properti perusahaan dan atau tidak memboroskannya Likert Y14  Bekerja secara aman Likert Y15  Bekerja sama dan membantu rekan kerja. Likert
Masing-masing  indikator  yang  dijelaskan pada  tabel  di  atas  selanjutnya  diolah menjadi beberapa pertanyaan supaya memudahkan  responden  dalam  memahami setiap  indikator  yang  dijadikan  tolak  ukur dalam  upaya  untuk  mengetahui  tingkat kepuasan  kerja  dan  loyalitas  kerja  tiap karyawan  yang  menjadi  responden  dalam penelitian ini.
Sumber  data  diperoleh  dari  hasil kuisioner  yang  dibagikan  kepada  pekerja konstruksi  yang  menjadi  responden  dalam penelitian  ini  melalui  kuesioner  online.
Data  yang  sudah  diperoleh  selanjutnya diolah  menggunakan  alat  bantu  software statistik dan dianalisis lebih lanjut menggunakan analisis regresi dan korelasi.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Pengujian  regresi  linier  digunakan untuk  menguji  pengaruh  variabel-variabel bebas  terhadap  variabel  terikat,  baik  secara parsial  dengan  menggunakan  uji  t,  maupun secara bersama-sama dengan menggunakan uji  F.  Berikut  hasil  dari  pengujian  linier berganda dengan alat bantu software.
Tabel 2 Hasil Pengujian Koefisien Regresi Linier Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 45.651 2.789 16.371 .000 X .305 .061 .586 5.017 .000
a. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil olahan data dengan menggunakan alat bantu software
Dari  tabel  di  atas,  diperoleh  persamaan regresi  Y  =  45.651  +  0.305X.  Persamaan tersebut dapat diartikan bahwa:
Konstanta 45.651 menunjukkan bahwa  jika seluruh  variabel  bebas  diasumsikan  nilai  0, maka variabel Y adalah sebesar 45.651. Ini berarti walaupun tanpa dipengaruhi variabel X,  maka  variabel  Y  memiliki  nilai  tetap sebesar 45.651.
Nilai  koefisien  regresi  X  sebesar  0.305, memiliki  makna  bahwa  jika  variabel  X mengalami  perubahan  satu  satuan  atau  di naikan  100%  dan  variabel  bebas  lainnya
diasumsikan bernilai 0, maka akan menaikkan nilai variabel Y sebesar 0.305. Selanjutnya  pengolahan  data  dilakukan lebih detil terhadap masing-masing indikator  pada  variabel  X  yang  memiliki pengaruh  kuat  terhadap  valiabel  Y  untuk memperoleh  informasi  mengenai  indikator apakah yang terkait dengan variabel X yang paling  berpengaruh  terhadap  variabel  Y. Berikut adalah hasil dari pengujian terhadap pengaruh  masing-masing  indikator  pada variabel  X terhadap variabel  Y dengan alat bantu software.
Tabel 3 Hasil Pengujian Koefisien Regresi terhadap masing-masing Indikator X
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.690 4.821 2.217 .032 X1 5.217 1.642 .352 3.177 .003 X2 1.279 1.213 .113 1.055 .298 X3 -.916 1.050 -.088 -.873 .388 X4 3.123 1.256 .294 2.486 .017 X5 -.147 1.040 -.014 -.141 .888 X6 .622 1.268 .060 .491 .626 X7 2.993 1.189 .291 2.518 .016 X8 .046 1.470 .004 .031 .975 a. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil olahan data dengan menggunakan alat bantu software
Dari nilai  koefisien regresi  pada kolom (B) di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  indikator Variabel  X  yang  paling  berpengaruh terhadap  Variabel  Y  adalah  indikator  X1 atau  terkait  dengan  Upah  yaitu  sebesar 5.217.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  bahwa  jika terdapat upah pekerja pada suatu perusahaan konstruksi sesuai dengan kinerja  mereka,  maka  besar  kemungkinan
karyawan  tersebut  akan  merasa  puas  hasil kerjanya  dihargai,  dengan  demikian  maka hal  tersebut  secara  tidak  langsung  akan menimbulkan loyalitas kerja pada perusahaan tempat mereka bekerja.
Pengujian korelasi dilakukan untuk mengetahui  hubungan  antara  Kepuasan Kerja  (X)  dan  Loyalitas  Kerja  (Y)  dengan metode Pearson Correlation.
Tabel 4 Hasil Pengujian Korelasi X Y X Pearson Correlation 1 .586 ** Sig. (2-tailed) .000 N 50 50 Y Pearson Correlation .586 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 50 50
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Hasil olahan data dengan menggunakan alat bantu software
Berdasarkan  Tabel  di  atas,  didapat  korelasi antara  Kepuasan  Kerja  (X)  dan  Loyalitas Kerja  (Y)  adalah  sebesar  0.586  artinya terjadi hubungan yang cukup signifikan dan berbanding  lurus  antara  keduanya  karena nilainya terletak pada rentang 0.40-0.599. Dari  Nilai  koefisien  korelasi  Kepuasan Kerja  (X)  dan  Loyalitas  Kerja  (Y)  sebesar 0.586,  maka  dapat  dihitung  koefisien
determinasinya  yaitu  (0.586)²  x  100%  = 34.34%  artinya  bahwa  Kepuasan  Kerja memberikan  konstribusi  sebesar  34.34% terhadap Loyalitas Kerja, sedangkan 65.66% ditentukan oleh variabel lain.
Berikut  adalah  rincian  dari  nilai  pengaruh masing-masing variabel X terhadap variabel Y .
Tabel Error! No text of specified style in document. Hasil Pengujian Korelasi terhadap masing-masing Indikator X Y X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 Y Pearson Correlation 1 .742 ** .624 ** .389 ** .741 ** .452 ** .658 ** .732 ** .646 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .005 .000 .001 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X1 Pearson Correlation .742 ** 1  .574 ** .390 ** .565 ** .491 ** .523 ** .568 ** .648 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X2 Pearson Correlation .624 ** .574 ** 1  .501 ** .531 ** .397 ** .556 ** .571 ** .554 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .004 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X3 Pearson Correlation .389 ** .390 ** .501 ** 1 .409 ** .468 ** .321 * .511 ** .528 ** Sig. (2-tailed) .005 .005 .000 .003 .001 .023 .000 .000
Y X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X4 Pearson Correlation .741 ** .565 ** .531 ** .409 ** 1  .453 ** .694 ** .638 ** .630 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .003 .001 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X5 Pearson Correlation .452 ** .491 ** .397 ** .468 ** .453 ** 1  .491 ** .427 ** .524 ** Sig. (2-tailed) .001 .000 .004 .001 .001 .000 .002 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X6 Pearson Correlation .658 ** .523 ** .556 ** .321 * .694 ** .491 ** 1 .618 ** .629 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .023 .000 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X7 Pearson Correlation .732 ** .568 ** .571 ** .511 ** .638 ** .427 ** .618 ** 1  .625 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .002 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50 X8 Pearson Correlation .646 ** .648 ** .554 ** .528 ** .630 ** .524 ** .629 ** .625 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 50 50 50 50 50 50 50 50 50
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Sumber: Hasil olahan data dengan menggunakan alat bantu software
Dari  nilai  koefisien  korelasi (Pearson Correlation) pada  kolom  (Y)  di  atas,  dapat diketahui bahwa indikator Variabel X  yang paling  berpengaruh  terhadap  Variabel  Y adalah  indikator  X1  atau  terkait  dengan upah  yaitu  sebesar  0.742.  Hal  ini  selaras dengan  hasil  yang  diperoleh  dari  analisis regresi  yang  telah  dilakukan  sebelumnya. Hal ini makin memperjelas bahwa Loyalitas kerja karyawan pada perusahaan konstruksi sangat  dipengaruhi  oleh  upah  kerja  yang mereka dapatkan.

## 5. Kesimpulan
Formula  hubungan  antara  Kepuasan Kerja  dan  Loyalitas  Kerja  pada  pekerja
konstruksi  adalah  Y  =  45.651  +  0.305X. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas  Kerja  pada  pekerja  konstruksi diperolah  nilai  koefisien  korelasi  (R) sebesar  0.586  yang  menunjukkan  kekuatan hubungan  antara  variabel  X  (Kepuasan Kerja)  terhadap  variabel  Y  (Loyalitas Kerja), diperoleh nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar
0.343. Hal ini menunjukan bahwa variabel X memberikan konstribusi pengaruh sebesar 34.34% terhadap  Variabel  Y,  sementara  sisanya sebesar  65.66%  dipengaruhi  oleh  faktor lain.Indikator  Kepuasan  Kerja  yang  paling berpengaruh  terhadap  Loyalitas  Kerja  pada pekerja konstruksi adalah Upah Karyawan

## 6. Ucapan Terima Kasih
Penelitian  ini  dibiayai  dengan  Dana DIPA  Politeknik  Negeri  Jakarta,  Penelitian Riset Grand Tahun Anggaran 2017. Nomor kontrak:  273/PL3.18/SPK/2017  tanggal  5 Juni 2017.

## DAFTAR PUSTAKA
Djastuti,  I.  (2011).  Pengaruh  Karakteristik
Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Tingkat Managerial Perusahaan Jasa Konstruksi di  Jawa  Tengah. Jurnal  Bisnis  dan Akuntansi Vol. 13, No. 1 , 1 – 19.
Fidiyanti,  N.  (2009). Pengaruh  Kepemimpinan Terhadap Perilaku Citizenship, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi (Studi Empiris Pada Pemerintah  Kotamadya  Surakarta). Surakarta: Tesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta. Nupus,  H.  (2013). Populasi  dan  Sampel.
Banjarmasin  :  Stikes  Cahaya  Bangsa Banjarmasin (http://www.wawasan- edukasi.web.id). Runtu,  J.  (2013).  Whistleblowing  Sebagai Ungkapan  Loyalitas  Karyawan:  Peran Employability  dan  Keberanian  Moral Karyawan. Konferensi  Nasional  Ke-6  . Jakarta: Fakultas Bisnis UKWMS. Sandriati,  L.  (2010). Kepuasan  Kerja  dan
Keterlibatan  Kerja  sebagai  Mediator Pengaruh  Psycological  Climate  Pada Turnover Intention (Studi Pada Pegawai  Bank  Swasta  di  Sukoharjo). Surakarta:  Tesis,  Universitas  Sebelas Maret.
Susilowati, F. (2015). Sikap Pimpinan Terhadap  Komitmen  Karyawan  Pada Perusahaan Konstruksi. Orbith , Volume 11 No 23.
Tumewu,  E.  L.,  Lumanauw,  B.,  &  Ogi,  I.
(2014). Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pada  Event Organizer  Reborn  Creative  Center
Manado. Jurnal  EMBA,  Vol.2  No.1 , 532-542.
Wijanto,  E.  A.,  &  Sutanto,  E.  M.  (2013).
Pengaruh  Leader  Member  Exchange Terhadap  Kepuasan  Kerja,  Motivasi
Kerja  dan  Komitmen  Organisasional Karywan  Departemen  Penjualan  Pada PT. X. AGORA Vol. 1, No. 1 .