## Perencanaan Komunikasi Pemasaran di Masa Pandemi (Studi Kasus Interaksi Simbolik Hann Prawira Fotografi)
Karl Vincent, Muhammad Adi Pribadi karlvinceent@gmail.com, adip@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
In marketing activities, marketing communication planning plays a role and is applied as a sales  and  promotion  solution  for  a  product  to  the  public  which  uses  several  effective  and interactive ways and the content of its service products can be felt by all target audiences. Hann Prawira Photography is a service provider company in the form of photography, the service company does photo shoots for Indonesian or foreign artists, not only shooting artists but  also  working  on  photo  shoots  for  commercial  needs,  such  as  shooting  for  billboards, websites and others. This communication research focuses on symbolic interactions and has a very important role, in which Hann Prawira Photography uses this symbolic interaction by presenting  his  work  through  photography  and  also  the  importance  of  relationships  with consumers. This study uses a qualitative methodology with a strategy and case studies. The data  were  collected  using  in-depth  interviews  directly  to  the  founder  of  Hann  Prawira Photography  and  his  team.  The  conclusion  of  this  research  is  that  it  has  8  marketing communication  plans,  namely,  business  objectives,  target  market,  competitors, communication themes,  tactical,  implementation, monitoring,  communication channels  and evaluation. At all these stages there are symbolic interactions such as organizational goals, to the company's vision and mission.
Keywords: case  studies,  hann  prawira  photography,  marketing  communications,  symbolic interactionism

## Abstrak
Di dalam kegiatan pemasaran, perencanaan komunikasi pemasaran berperan dan diterapkan sebagai  solusi penjualan  dan promosi  untuk  suatu  produk kepada masyarakat yang  dimana menggunakan beberapa cara yang efektif dan interaktif juga isi produk pelayanannya dapat dirasakan oleh semua target audience . Hann Prawira Fotografi merupakan suatu perusahaan penyedia jasa dalam bentuk fotografi, perusahaan jasa tersebut mengerjakan pemotretan artis indonesia  ataupun  luar  negeri,  tidak  hanya  pemotretan  artis  tetapi  juga  mengerjakan pemotretan  untuk  kebutuhan  komersial,  seperti  pemotretan  untuk  billboard,  website  dan lainnya.  Penelitian  komunikasi  ini  berfokus  pada  interaksi  simbolik  dan  mempunyai  peran yang  sangat  penting,  yang  di  mana  Hann  Prawira  Fotografi  sangat  menggunakan  interaksi simbolik  ini  dengan  mempersembahkan  karyanya  lewat  fotografi  dan  juga  pentingnya hubungan  dengan  konsumen.  Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif  dengan strategi  dan  studi  kasus.  Data-data  dikumpulkan  menggunakan  wawancara  mendalam langsung kepada pendiri Hann Prawira Fotografi dan tim. Kesimpulan dari penelitian ini yakni memiliki  8  perencanaan  komunikasi  pemasaran  yaitu,  Tujuan  bisnis,  Target  Market, Kompetitor, Tema  Komunikasi, Taktis,  Implementasi, Monitoring,  saluran komunikasi dan Evaluasi. Pada semua tahapan tersebut terdapat interaksi simbolik seperti, tujuan organisasi, sampai visi dan misi perusahaan.
Kata Kunci: hann prawira fotografi, interaksi simbolik, komunikasi pemasaran, studi kasus

## 1. Pendahuluan
Komunikasi di era sekarang ini sudah mengalami banyak perkembangan dan perubahan  yang  sangat  pesat.  Perkembangan  dan  perubahan  tersebut  terjadi  karena berkembangnya  teknologi  komunikasi  dari  masa  ke  masa,  seperti  alat  penghubung komunikasi antara satu dengan yang lainnya.
Komunikasi terjadi tanpa di sadari, dalam kehidupan masyarakat tak satupun manusia yang tidak berkomunikasi. Manusia tidak hanya berkomunikasi saja namun di  dalam  komunikasi  itu  ada  interaksi  simbolik.  Interaksi  yang  di  gunakan  dalam kehidupan bersosial pada dasarnya menggunakan simbol-simbol.
Hann  Prawira  Fotografi  merupakan  suatu  perusahaan  penyedia  jasa  dalam bentuk  fotografi,  perusahaan  jasa  tersebut  mengerjakan  pemotretan  artis  Indonesia ataupun luar negeri, tidak hanya pemotretan artis tetapi juga mengerjakan pemotretan untuk kebutuhan komersial, seperti pemotretan untuk billboard, website dan lainnya. Hann Prawira Fotografi Menggunakan metode Integrated Marketing Communication dalam pemasarannya.
Teori interaksi simbolik menjadi pedoman atau acuan dalam setiap kegiatan yang berlangsung, sehingga dapat di artikan bahwa teori interaksi simbolik adalah ide -  ide  dalam  berinteraksi  dengan  masyarakat  berbentuk  simbol  -  simbol  verbal  dan nonverbal (West dan Turner, 2013). Munculnya interaksi karena adanya respon antara kedua belah pihak dan juga adanya pemahaman yang sama mengenai makna tersebut.
George Herbert Mead mendefinisikan teori interaksi simbolik merupakan teori yang membahas tentang berbagai aspek subjektif manusia di dalam kehidupan sosial. Teori interaksi simbolik mempunyai perspektif yang menggunakan dasar pemikiran yaitu proses sosial, perilaku manusia yang terkait dengan makna (West dan Turner, 2013).
George  Herbert  Mead  mempunyai  tiga  konsep  pemikiran  dasar  yang  paling penting  dalam  teori  interaksi  simbolik  yaitu Mind,  Self,  Society .  tiga  konsep  ini merupakan konsep yang saling berkaitan satu dengan yang lain, hal ini menjadi sebuah refrensi dari teori interaksi simbolik secara luas.

## 2. Metode Penelitian
Metode yang di gunakan untuk penelitian ini adalah metode kualitatif, menurut Moeloeng  dapat  di  definisikan  bahwa  metode  ini  mempunyai  tujuan  untuk  lebih mengerti  fenomena  atau  kejadian  yang  di  alami  oleh  subjek,  dimana  di  dalamnya melibatkan  perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan  dan  setelah  itu  dideskripsikan dengan kata-kata dengan metode yang alamiah.
Ada  tiga  dalam  penelitian  studi  kasus  yaitu  eksplantoris,  eksploratoris,  dan deskriptif. Secara umum, studi kasus sangat cocok apabila dikaitkan dengan penelitian yang  pertanyaannya  bersifat how atau why. Dalam  praktek  nya  peneliti  studi  kasus perlu lebih memusatkan perhatiannya pada pendesainan dan penyelenggaraannya agar dapat menangani kritik - kritik tertentu terhadap tipe pilihannya (Yin, 2013).
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  pengumpulan  data  observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan rekaman arsip. Subjek yang ada di penelitian ini adalah narasumber atau informan yang kredibel terhadap masalah yang sedang di teliti oleh peneliti. Subjek bisa berupa individu atau komunitas atau organisasi. Penting untuk narasumber agar dapat memberi informasi yang valid untuk membantu dalam menemukan hasil penelitiannya.
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 242-246
Penelitian  ini  juga  menggunakan  tipe  studi  kasus  eksplanatoris  dimana mempunyai  kecenderungan  membuat,  meramu  suatu  penjelasan-penjelasan  yang cukup kuat untuk suatu peristiwa yang sama dan juga menunjukan bahwa penjelasan itu tak menutup kemungkinan untuk digunakan pada situasi lain.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Hann Prawira Fotografi menjadi bagian dari konsep Generelized Others yang dijelaskan  oleh  Mead.  Sebagaimana  diberlakukan  nya  peraturan  baru  (PSBB)  dari pemerintah  yang  membuat  Hann  Prawira  Fotografi  harus  mengikuti aturan  tersebut untuk meminimalisirkan rantai penyebaran covid-19,
Pembahasan berdasarkan wawancara mendalam yang peneliti lakukan dengan Hann  Prawira  Fotografi  sangat  erat  kaitan  nya  dengan teamwork pada  proses pembentukan  perencanaan komunikasi  pemasaran  yang disambungkan dengan teori terkait  dalam  penelitian  ini  adalah  Teori  Interaksi  Simbolik  dan  Perencanaan Komunikasi  Pemasaran.  Sesuai  dengan  visi  dan  misi  dari  Hann  Prawira  Fotografi bahwa visi misi tersebut sejalan dengan Particular Others.

## Peraturan
Tujuan  suatu  aturan  adalah  untuk  terciptanya  keteraturan  dalam  pekerjaan masing-masing staff  atau  karyawan  dan  juga untuk  memajukan  perusahaan  ke arah yang lebih baik. Juga dengan aturan-aturan yang ada, staff atau karyawan tidak bisa meremehkan job desk nya. Pastinya setiap perusahaan apapun itu memiliki aturan yang sudah  di  sepakati.Artinya  dalam  hal  ini  Hann  Prawira  Fotografi  sejalan  dengan particular others (masyarakat  atau s ociety )

## Perencanaan komunikasi pemasaran
Sembilan  Model  pemasaran  ini  dapat  memberikan  dampak  yang  bagi  Hann Prawira  Fotografi  dalam  perencanaan  komunikasi  pemasaran.  Penelitian  ini  juga membahas  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dijalankan  oleh  Hann  Prawira Fotografi  yaitu,  tujuan  bisnis,  target  market,  kompetitor,  tema  komunikasi,  saluran komunikasi, taktis, implementasi, monitoring, dan evaluasi.

## Tujuan Bisnis
Tujuan bisnis Hann Prawira Fotografi menggaet klien-klien komersial. Ini bisa dikaitkan  dengan generalized  othe r  dimana  bisnis  mempunyai  aturan  dan  peranan sehingga visi dan misi perusahaan selaras dengan nilai dan konsep perusahaan.

## Strategi Pemasaran
Secara luas pemasaran adalah proses sosial yang artinya penjual mendapatkan apa  yang  mereka  butuhkan  melalui  pertukaran  nilai  dengan  orang  lain.  Karena  itu pemasaran dapat di definisikan sebagai bentuk proses dimana perusahaan menciptakan nilai  yang  baik  untuk  pelanggan  serta  menciptakan  adanya  hubungan  baik  jangka panjang  dengan  pelanggan  yang  bertujuan  mendapatkan  nilai  yang  bagus  dari pelanggan sebagai bentuk apresiasi untuk perusahaan tersebut.

## Target Market
Target market yang dimaksud yaitu suatu kelompok konsumen yang menjadi sasaran pendekatan perusahaan untuk membeli atau menggunakan jasa produk yang
di jual. Misalnya setiap target pemasaran biasanya mempunyai rentan umur, sifat dan karakter yang hampir sama.

## Kompetitor
Kompetitor menjadi penting. Karena jika kita mengenali kompetitor kita, maka kita akan menjadi lebih mudah dalam memasarkan banrang atau jasa yang kita jual. Memang  bukan  untuk  menjatuhkan  kompetitor  kita,  setidaknya  memudahkan perusahaan  dalam  pengambilan  keputusan,  strategi-straegi  yang  di  gunakan  sampai mengetahui  kelemahan  dan  kelebihan  kompetitor.  Kompetitor  di  Hann  Prawira Fotografi  adalah  orang-orang  yang  juga  menjalani  bisnis  di  jasa  ini  khususnya fotografi.

## Tema Komunikasi
Dalam  pembahasan  ini  Tema  komunikasi  menjadi  penting.  Karena  jika  ini tidak di terapkan, hasil kareya menjadi tidak unik dan menarik, di sini menjelaskan Bahwa semua seniman harus ada ciri khas masing-masing yang menunjukan bahwa itulah karyanya seorang fotografer tertentu. Hann Prawira Fotografi terkenal dengan gaya foto fashionnya, kuat, dan ekspresif.

## Saluran Komunikasi
Secara luas saluran komunikasi adalah media-media untuk memasarkan atau menyuarakan  produk  atau  jasa  agar  masyarakat  dapat  lebih  mengenali  perusahaan tersebut.  Dengan  begitu  dapat  membantu  perusahaan  dalam  menaikan  penjualan. Saluran komunikasi yang beliau gunakan adalah Instagarm, biasa juga ada di majalah- majalah dan website.

## Evaluasi
Hal ini menjadi bagian penting dalam melakukan keputusan dan hasil kinerja yang diberikan oleh tim Hann Prawira Fotografi, Karena menentukan tujuan yang akan dicapai  dan  bagaimana  hasil  perencanaan  yang  dilakukan  apakah  sudah  mencapai target  yang  diharapkan.perencanaan  komunikasi  pemasaran  ini  mempunyai keselarasan  dengan  penelitian  perencanaan  komunikasi  pemasaran  (Pribadi  et  al., 2018).  Perencanaan  komunikasi  ini  mempunyai  kesamaan  dengan  teori  -teori  yang sudah diberlakukan sejak awal.
Gambar 1. Logo Hann Prawira Fotografi
Sumber: Dokumentasi Hann Prawira Fotografi
Gambar 2. Struktur Organisasi Kopi Lain Hati Sukasari Bogor
Sumber: Owner Kopi Lain Hati Sukasari Bogor

## 4.  Simpulan
Berdasarkan  hasil  penjelasan  diatas,  maka  kesimpulan  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1. Hann  Prawira  Fotografi  memiliki  konsep  yang  sejalan  dengan Generelized Others dalam menjalankan usaha nya.
2. Dalam  Perencanaan  Komunikasi  Pemasaran  di  Hann  Prawira  Fotografi  ada beberapa hal yang harus diperhatikan antara lain: pemilihan merek, evaluasi, tujuan bisnis, peraturan, promosi, dan strategi pemasaran.
3. Interaksi  Simbolik  yang  terjadi  pada  Hann  Prawira  Fotografi  sangat mempunyai peran penting dalam proses pemotretan yang dilakukan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penelitian ini  dapat diselesaikan karena  mendapatkan  bantuan  serta dukungan dari banyak pihak. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Burhan Prawira selaku pemilik dari Hann Prawira Fotografi atas  ketersedian  nya  dalam  membantu  penulis  menyelesaikan  penelitian  ini,  juga peneliti  sampaikan  ucapan  terima  kasih  untuk  semua  informan  yang  terlibat  dalam penelitian ini.

## 6.  Daftar Pustaka
Pribadi,  M.  A.,  Suganda,  D.  V.  A  &  Susanto,  E.  H.  (2018). Dinamika  Perusahaan Periklanan Indonesia: Studi Kasus Komunikasi dan Budaya Organisasi Dwi Sapta  IMC  dan  Fortjne  Indonesia .  Disertasi  Universitas  Padjajaran. Bandung: Universitas Padjajaran.
West, R., & Turner, L, H. (2013). Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika. Yin, Robert K. (2014). Studi kasus: Desain & Metode . Rajagrafindo Persada. Jakarta
Owner Lighting man Makeup Artist Assistan t