## FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN LOYALITAS PERAWAT RSUD HASANUSIN DAMRAH KABUPATEN BENGKULU SELATAN
Oleh:
M. Amin 1 , Afriyanto 2 , dan Winda Putri Negsih 3
( 1,2,3 Prodi Kesehatan Masyarakat FIKES Universitas Muhammadiyah Bengkulu) Email: maminumb@gmail.com

## ABSTRAK
Peran  tenaga  perawat  dalam  menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan  sangatlah  penting. Tenaga perawat relatif lebih banyak dibandingkan dengan tenaga kesehatan lainnya, maka wajarlah jika  loyalitas  kerja  perawat  sangat  berperan  untuk  menjadi  penentu  bagi  citra  rumah  sakit.  Tujuan penelitian untuk mengetahui faktor pemberian kesejahteraan, faktor fasilitas kerja dan suasana kerja mempengaruhi loyalitas perawat RSUD Hasanudin Damrah Kabupaten Bengkulu Selatan.
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei, penelitian ini dilaksanakan pada 12 Agustus – 12 September 2016 RSUD Hasanudin Damrah Kabupaten Bengkulu Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 105 orang, sedangkan sampel yang diambil sebanyak 51 orang perawat. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji chi square.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pemberian tunjangan kesejahteraan  berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  loyalitas  kerja  perawat  dengan  nilai  koefisien  sebesar  6.332  (0,012  <  0,05). Penyedian  fasilitas  kerja  tidak  berpengaruh  terhadap  loyalitas  kerja  perawat.  Suasana  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  kerja  perawat  dengan  nilai  koefisien  sebesar 8.430  (0,004  <  0.05)  dan  merupakan  faktor  yang  paling  besar  berpengaruh  terhadap  loyalitas  kerja perawat. Saran, diperlukan evaluasi terhadap fasilitas perawat saat ini, jika perlu disesuaikan dengan kebutuhan.
Kata Kunci : Loyalitas Perawat, Tunjangan Kesejahteraan, Fasilitas Kerja, Suasana Kerja

## ABSTARCT
The role of nurses in administering health services is very important. Nurses are relatively more compared to other health workers, so it is only natural that nurses' work loyalty plays an important role in  determining  the  image  of  the  hospital.  The  purpose  of  the  study  was  to  determine  the  factors  of giving  welfare,  work  facilities  and  work  atmosphere  factors  affecting  the  nurse  loyalty  of  Hasanudin Damrah Hospital in South Bengkulu Regency.
This  type  of  research  is  quantitative  by  survey  method,  this  research  was  conducted  on  12 August - 12 September 2016 Hasanudin Damrah Hospital South Bengkulu Regency. The population in this study were 105 people, while the samples taken were 51 nurses. The method of data analysis in this study used the chi square test.
The results showed that the provision of welfare benefits had a positive and significant effect on nurses' work loyalty with a coefficient of 6.332 (0.012 <0.05). Providing work facilities does not affect nurse work loyalty. The work atmosphere has a positive and significant effect on nurses' work loyalty with a coefficient of 8.430 (0.004 <0.05) and is the biggest factor influencing the nurse's work loyalty. Suggestions, an evaluation of current nurse work facilities is needed, if necessary, according to needs.
Keywords: Nurse Loyalty, Welfare allowance, Work Facilities, Work Atmosphere

## A. PENDAHULUAN
Potensi  manusia  pada  hakekatnya merupakan  salah  satu  modal  dan  memegang suatu  peran  yang  paling  penting  dalam mencapai  tujuan  perusahaan.  Perusahaan perlu mengelola Sumber Daya Manusia sebaik mungkin,  sebab  kunci  sukses  suatu perusahaan  atau  instansi  bukan  hanya  pada keunggulan  teknologi  dan  tersedianya  dana saja.  Tapi  faktor  manusia  merupakan  faktor yang terpenting pula (Ravianto, 2006).
Melalui  perencanaan  Sumber  Daya Manusia  yang  matang, produktivitas  kerja  dari tenaga  kerja  yang  sudah  ada  dapat ditingkatkan. Berdasarkan fenomena yang ada bahwa  karyawan  atau  pegawai  merupakan kunci  dari  majunya  perusahaan  atau  instansi. Pegawai  yang  berkualitas  dapat  membuat instansi  mampu  bersaing  dengan  perusahaan lain.  Selain  pegawai  yang  berkualitas, perusahaan  juga  membutuhkan  pegawai  yang memiliki  loyalitas  tinggi,  karena  dengan loyaliltas  yang  tinggi  karyawan  memiliki  rasa keterikatan  yang  besar  terhadap  perusahaan (Sutajil, 2010).
Loyalitas  pegawai  merupakan  salah satu  aspek  penting  yang  harus  diperhatikan oleh  perusahaan,  sebab  dengan  adanya loyalitas  kerja  maka  pegawai  memiliki  empati yang lebih terhadap instansi. Pegawai dengan kerja  tinggi  akan  lebih  mudah  bekerjasama dengan  instansi,  sehingga  pegawai  mampu bekerja  sesuai  dengan  peraturan  instansi (Andri, 2014).
Siswanto,  menyebutkan  beberapa aspek loyalitas yang menitikberatkan terhadap apa  yang  dilakukan  karyawan  untuk perusahaan  antara  lain  taat  pada  peraturan, tanggungjawab  pada  perusahaan,  kemauan untuk  bekerja  sama,  rasa  memiliki,  hubungan antarpribadi,  dan  suka  terhadap  pekerjaan. Aspek-aspek  loyalitas  tersebut,  baik  yang merupakan  proses  psikologis  individu  maupun dalam  proses  bekerja  tersebut  di  atas  akan sering  mempengaruhi  untuk  membentuk loyalitas, yaitu dorongan yang kuat untuk tetap menjadi  anggota  perusahaan,  kepercayaan yang  pasti,  penerimaan  penuh  atas  nilai-nilai perusahaan, taat pada peraturan yang berlaku,
rasa  tanggung  jawab  yang  tinggi  dan  sikap kerja yang positif (Siswanto, 1989).
Loyalitas  adalah  saling  mengenal antaranggota dalam kelompoknya yang besar, perasaan  memiliki  yang  kuat,  memiliki  teman yang banyak dalam perusahaan, dan lebih luas lagi  di  luar  perusahaan  terdapatnya  hubungan pribadi  selama  mereka  menjalani  pekerjaan (Kusumo, 2006).
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD) Hasanudin Damrah merupakan rujukan tingkat lanjutan  di  Kabupaten  Bengkulu  Selatan  yang melayani  pasien  rawat  inap  rujukan  dari Puskesmas, RSUD Hasanudin Damrah Manna memerlukan  pegawai  yang  memiliki  loyalitas yang  tinggi  dalam  diri  pegawai.  Jika  loyalitas pegawai  baik  maka  tujuan  yang  diharapkan oleh  RSUD  Hasanudin  Damrah  Manna  akan lebih  mudah  untuk  diraih  sebaliknya  akan menjadi  masalah  jika  loyalitas  yang  dimiliki karyawan rendah.
Rendahnya  loyalitas  kerja  pada perusahaan  akan  menimbulkan  sikap  dan perilaku  yang  bertentangan  dengan  tujuan perusahaan,  seperti  tidak  adanya  semangat kerja  karyawan,  tingkat  absensi  yang  rendah, bahkan mempengaruhi loyalitas kerja. Berdasarkan  pengamatan  peneliti  dan  hasil wawancara  dengan  bagian  kepegawaian RSUD  Hasanudin  Damrah,  loyalitas  yang diberikan  perawat  secara  umum  sudah  baik meskipun  ada  beberapa  orang  perawat  yang masih  datang  terlambat,  pulang  sebelum waktunya  atau  tidak  disiplin.  Menurut  bagian Keperawatan,  sebagian  kecil  perawat  tersebut sering  tidak  hadir  kerja,  sikap  perawat  dalam bekerja  dan  melayani  pasien  terlihat  kurang bersemangat. Loyalitas  dapat  dipengaruhi  beberapa faktor  seperti  pemberian  kesejahteraan, fasilitas kerja dan suasana kerja. Berdasarkan hasil  wawancara  pada  bagian  kepegawaian RSUD Hasanudin Damrah mengenai pemberian kesejahteraan, pegawai RSUD telah mendapatkan tunjangan pekerjaan yang sesuai dengan  peraturan  kepegawaian  Negara, pegawai  yang  rajin  sering  diikutkan  pelatihan baik didalam maupun diluar lingkungan RSUD Hasanudin  Damrah.  Dari  segi  fasilitas  kerja, RSUD  Hasanudin  Damrah  telah  melengkapi
peralatan
kerja penunjang aktivitas keperawatan  yang  disediakan  untuk  setiap ruangan,  tetapi  beberapa  peralatan  tersebut dalam kondisi rusak.
Mengenai suasana kerja, pihak RSUD berupaya  agar  semua  Pegawai  dapat  bekerja dengan nyaman. Tetapi tidak dapat dipastikan semua Pegawai dapat bekerja dengan nyaman mengingat  jumlah  ruangan  yang  banyak, kamera  pengintai  terbatas  dan  bagian kepegawaian  tidak  dapat  mengontrol  pegawai di  semua  ruangan,  sehingga  pihak  RSUD hanya  bisa  mempercayakan  pada  pegawai agar mereka bekerja senyaman mungkin. Berdasarkan  uraian  latar  belakang permasalan  yang  telah  dikemukakan,  maka rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah “Apakah  Faktor  Pemberian  Kesejahteraan, Fasilitas
Kerja, Dan Suasana Kerja
Mempengaruhi  Loyalitas  Perawat  RSUD Hasanudin  Damrah  Kabupaten  Bengkulu Selatan”.  Tujuan  penelitian  ini  untuk mengetahui  pengaruh  faktor  pemberian kesejahteraan,  fasilitas  kerja,  dan  suasana kerja  terhadap  loyalitas  Perawat  RSUD Hasanudin  Damrah  Kabupaten  Bengkulu Selatan.

## B. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  adalah  kuantitatif dengan  metode  survei.  Penelitian  ini dilaksanakan  pada  bulan  12  Agustus  –  12 September 2016 di RSUD Hasanudin Damrah Kabupaten  Bengkulu  Selatan.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  Perawat  RSUD Hasanudin  Damrah  Manna  Kabupaten Bengkulu  Selatan  sebanyak  105  orang. Sedangkan  sampel  yang  diambil  sebanyak 51 orang perawat.

## C. HASIL
Penelitian dilakukan terhadap 51 orang dengan  responden  perawat.  Dari  hasil penelitian  tersebut  selanjutnya  dikelompokkan beberapa  karakteristik  responden,  yang  terdiri dari karakteristik berdasarkan usia, karakteristik berdasarkan  jenis  kelamin,  karakteristik berdasarkan  lama  bekerja  dan  karakteristik berdasarkan pendidikan.

## 1. Karakteristik Berdasarkan Usia
Dari  data  yang  diperoleh  melalui jawaban  kuesioner  51  orang  responden, peneliti  dapat  mengetahui  jumlah  dan persentase responden yang dilihat berdasarkan karakteristik  usia  pada  tabel  dan  gambar berikut :
Tabel 1 Penggolongan Responden Berdasarkan Usia Usia Frek  Persentase (%) > 45 Tahun 13 25,49 < 45 Tahun 38 74,51 Jumlah 51 100 % Dari  data  pengelompokkan  responden berdasarkan  usia  dapat  dilihat  bahwa responden  paling  banyak  atau  mendominasi berada  pada  kelompok  usia  <  45  tahun  yakni sejumlah 38 orang atau sebanyak 74,51%. Dari segi  usia,  responden  tergolong  kedalam kelompok usia yang masih sangat produktif dan memiliki masa kerja lebih panjang dibandingkan  kelompok  umur  >45  tahun. Seharusnya  dengan  usia  tersebut,  semangat untuk  bekerja  masih  sangat  tinggi  dan  lebih lincah sehingga seharusnya dapat memberikan loyalitas  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  usia yang kurang produktif (>45 tahun).
2. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  kuesioner  dari  51  orang  responden, peneliti  dapat  mengelompokkan  jumlah  dan persentase responden yang dilihat berdasarkan karakteristik  jenis  kelamin  pada  tabel  dan gambar  berikut ini :
Tabel 2 Penggolongan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frek  Persentase (%) Perempuan 42 82,35 Laki-laki 9 17,65 Jumlah 51 100 % Berdasarkan  data  jenis  kelamin  dapat diketahui  bahwa  responden  didominasi  oleh perawat  yang  berjenis  kelamin  perempuan yakni sejumlah 42 orang atau 82,35%. Menurut peneliti, hal tersebut dikarenakan tenaga kerja perawat perempuan memang lebih banyak dari tenaga  kerja  laki-laki.  Tenaga  kerja  perawat lebih dikenal telaten dan memiliki empati dalam melaksanakan  tugasnya  sebagai  perawat,
selain itu perawat perempuan memiliki peluang dengan loyalitas yang lebih tinggi.
3. Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  jawaban  kuesioner  dari  responden kemudian  mengelompokkannya  berdasarkan karakteristik  lama  bekerja  pada  tabel  dan gambar betikut ini : Tabel 3
Penggolongan Responden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Bekerja Frek Persentase (%) > 45 Tahun 9 17,65 < 45 Tahun 42 82,35 Jumlah 51 100 % Dari  data  lama  bekerja  dapat  dilihat responden  perawat  terbanyak  memiliki pengalaman bekerja > 5 tahun yaitu sebanyak 42  orang  atau  82,35%,  dan  responden  paling sedikit memiliki pengalaman bekerja < 5 tahun sebanyak  9  orang  atau  17,65  %.  Responden dengan  pengalaman  kerja  yang  lebih  dari  5 tahun sudah mulai mengenal tujuan hidup dan prioritas  kerja  serta  pengembangan  karir, biasanya  responden  tersebut  akan  lebih  fokus untuk bekerja dan memiliki loyalitas kerja yang lebih tinggi.
4. Karakteristik Berdasarkan Pendidikan. Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  jawaban  51  orang  responden  pada kuesioner,  peneliti  dapat  mengetahui  jumlah dan  persentase  responden  yang  dilihat berdasarkan  karakteristik  pendidikan  seperti pada tabel dan gambar berikut :
Jenis Pendidikan  Frek Persentase (%) Sekolah Perawat Kesehatan 5 9,80 DIII Perawat 24 47,06 S1 Perawat 18 35,30 Nurse 4 7,84 Jumlah 51 100 % Berdasarkan  data  pendidikan  dapat diketahui  bahwa  responden  didominasi  oleh perawat  dengan  pendidikan  D3  Perawat sebanyak  24  orang  atau  47.06%.  Menurut peneliti,  kelompok  tersebut  seharusnya memiliki  loyalitas  yang  tinggi  disebabkan pendidikannya  juga  tinggi.  Dengan  pendidikan yang  dimilikinya  menjadi  motivasi  untuk
berbuat  sesuai  dengan  ilmu  yang  dimiliki sehingga  pada  gilirannya  menimbulkan loyalitas kerja yang tinggi.

## D. PEMBAHASAN
1. Pengaruh Pemberian Tunjangan
Kesejahteraan  Terhadap  Loyalitas  Kerja Perawat Menurut  Hasibuan  (2003)  tunjangan kesejahteraan  dapat  dipandang  sebagai  uang bantuan  lebih  lanjut  kepada  karyawan. Terutama  pembayarannya  kepada  mereka yang  sakit,  uang  bantuan  untuk  tabungan karyawan, pembagian berupa saham, asuransi, perawatan  dirumah  sakit,  dan  pensiun. Berdasarkan hasil penelitian, RSUD Hasanudin Damrah telah memberikan tunjangan kesejahteraan  berupa  THR,  insentif  atau bonus,  jaminan  kesehatan,  pakaian  dinas, uang duka, dan uang pensiun Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa pemberian tunjangan kesejahteraan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap loyalitas  kerja  perawat  (p  =  0,012  <  0,05) dengan  nilai chi  square sebesar  6,322  artinya semakin baik pemberian tunjangan kesejahteraan  maka  akan  semakin  tinggi  pula loyalitas  kerja  perawat.  Pada  hasil  penelitian diketahui  nilai  OR  =  5,425  artinya  bahwa tunjangan  kesejahteraan  yang  baik  akan memberikan  loyalitas  kerja  54,  3  kali  lebih besar  dibandingkan  dengan  tunjangan kesejahteraan yang kurang.
Loyalitas  perawat  RSUD  berdasarkan rata-rata hasil jawaban kuesioner sudah sangat Baik  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  226,  13 (rentang  215-255  =  sangat  baik).)  Hal  ini sejalan  dengan  teori  Hasibuan  (2003)  dan Rohmini  (2011)  bahwa  ada  hubungan  yang signifikan  antara  pemberian  kesejahteraan dengan loyalitas kerja. Tunjangan kesejahteraan  akan  menciptakan  loyalitas kerja.
2. Pengaruh  Fasilitas  Kerja  Terhadap Loyalitas Kerja Perawat Menurut  Kadarwati  (2003)  fasilitas kerja merupakan segala sesuatu yang terdapat dalam  perusahaan  yang  ditempati  dan dinikmati  oleh  pegawai,  baik  dalam  hubungan langsung  dengan  pekerjaan  maupun  untuk
kelancaran  pekerjaan.  Berdasarkan  hasil observasi  dan  data  Rumah  sakit  diketahui bahwa  RSUD  Hasanudin  Damrah  telah menyediakan  asuhan  keperawatan  berupa tensimeter, steteskop ,fasilitas ibadah,, sarung tangan,  (handscoon)  sebagai  alat  pelindung diri,fasilitas ruang istirahat dan kafetaria.
Secara  umum,  hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  fasilitas  kerja  tidak berpengaruh terhadap loyalitas kerja nilai (p = 0,0857 > 0,05). Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan  pendapat  Kadarwati  (2003).  Fasilitas kerja  pada  penelitian  ini  tidak  mempengaruhi loyalitas kerja perawat.
3. Pengaruh  Suasana  Kerja  Terhadap Loyalitas Kerja Perawat menurut  Kadarwati  (2003)  suasana kerja merupakan suatu keadaan yang terdapat dalam  struktur  dan  proses  kegiatan perusahaan yang mencerminkan rasa kepuasan  pada  para  pelaksana  atau  pegawai yang  bersifat  menunjang  kearah  pencapaian cita-cita  yang  diinginkan  oleh  perusahaan secara  keseluruhan  maupun  oleh  pelaksana atau  pegawai.  Berdasarkan  hasil  observasi peneliti,  suasana  kerja  di  RSUD  Hasanudin Damrah  dapat  dikatakan  tidak  terlalu  sibuk, tidak  berisik  dan  nyaman.  Hal  ini  dibuktikan dengan hasil pengisian kuesioner yang berada pada  rentang  baik.  Tidak  ada  perawat  yang mengeluh  tentang  pembagian  shift  dan perlakuan tidak adil dari atasan.
Hasil  penelitian  diketahui  bahwa suasana  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap loyalitas kerja (p = 0,004 < 0,05)  dengan  nilai chi  square sebesar  8,430 artinya semakin baik suasana kerja maka maka akan semakin baik pula loyalitas kerja perawat. Pada  hasil  penelitian  diketahui  dan  nilai  OR sebesar  7,636  artinya  bahwa  suasana  kerja yang baik akan memberikan loyalitas kerja 76,4 kali lebih besar dibandingkan dengan suasana kerja yang kurang. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian  Anggraini  (2010)  bahwa  suasana kerja  atau  kondisi  kerja  berhubungan  dengan loyalitas  kerja.  Sedangkan  menurut  Rohmini (2011),  yang  menyatakan  terdapat  hubungan yang  signifikan  antara  suasana  kerja  dengan loyalitas kerja.

## E. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Perawat RSUD  Hasanudin  Damrah  maka  dapat disimpulkan bahwa : 1. Pemberian tunjangan kesejahteraan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas  kerja  perawat  dengan  nilai koefisien  sebesar  6.322  (0,012  <  0,05). Artinya semakin baik pemberian tunjangan kesejahteraan  maka  akan  semakin  baik loyalitas kerja perawat.
2. Penyediaan fasilitas kerja tidak berpengaruh  terhadap  loyalitas  kerja perawat  dengan  nilai  koefisien  sebesar 0.054 (0,815 > 0,05).
3. Suasana  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  loyalitas  kerja  perawat dengan  nilai  koefisien  sebesar  8.430 (0,004  <  0,05).  Artinya  semakin  baik suasana  kerja  maka  akan  semakin  baik loyalitas  kerja  perawat.  Faktor  suasana kerja  merupakan  faktor  yang  paling  kecil pengaruhnya  terhadap  loyalitas  kerja perawat. Faktor suasana kerja merupakan faktor  yang  paling  besar  pengaruhnya terhadap loyalitas kerja perawat.

## Saran
RSUD  Hasanudin  Damrah  sudah  memiliki pegawai  dengan  loyalitas  yang  sangat  baik. Adapun  saran  yang  dapat  peneliti  berikan untuk  pimpinan  RSUD  Hasanudin  Damrah yaitu :
1. Penelitian  selanjutnya  membahas  loyalitas kerja  berdasarkan  aspek  selain  tunjangan kesejahteraan,  fasilitas  kerja  dan  suasana kerja.
2. Mempertahankan  loyalitas  kerja  dengan pemberian  kesejahteraan,  fasilitas  kerja, dan suasana kerja yang baik.
3. Meningkatkan  tunjangan  kesejahteraan terutama dengan meningkatkan pemberian insentif  atau  bonus  bagi  perawat  yang berprestasi.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Andri, Setiawan. 2014. Loyalitas Karyawan Ditinjau dari Persepsi Budaya Organisasi di
LPP  TVRI  Jawa  Timur  Stasiun  Surabaya .
Skripsi. Uinsa
2. Anggraini,  Ekag.  2010. Analisis  Faktor- Faktor Yang Berhubungan dengan Tingkat Loyalitas  Tenaga  Perawat  Rollstat  dan Honorer RSUD
3. Hasibuan,  Malayu  SP.  2003. Manajemen Sumber  Daya  Manusia ,  Edisi  Revisi,
Jakarta: Bumi Aksara
4. Kadarwati.  2003. Manajemen  Organisasi . Jakarta : Gramedia Asri Media
5. Kusumo,  B.C.S.  (2006). Hubungan  antara Persepsi  terhadap  Iklim  Organisasi  dan Kepuasan Imbalan Kerja dengan Loyalitas Kerja  pada  Karyawan. Skripsi  (tidak diterbitkan).  Surakarta:  Fakultas  Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
6. Ravianto,  J.  2006. Produktivitas  dan Manusia  Indonesia .  Jakarta  :  Lembaga Sarana Informasi Usaha dan Produktivitas