## PENTINGNYA MOTIVASI, PEMASARAN DAN MEREK BAGI PELAKU INDUSTRI KECIL MENENGAH (STUDI KASUS PADA IKM IBU TATIK KOTA
TANJUNGPINANG)
Risnawati, Risgar Friassantano, Nanda Kristia Santoso, Adelya, Alfauza, Hamallya, Iga, Kenny, Mashum, Muhammad,Nabila, Nadila, Sherlyna, Syarifah, Wantri
*Manajemen, STIE Pembangunan Tanjungpinang
Email : risna.nina1988@gmail.com

## Abstract
One of the MSMEs registered in Tanjungpinang City, namely Ms. Tatik's MSMEs located in the Bukit Cermin Village, Ms. Tatik's MSMEs produces light snacks, namely Onion Cakes. From the results of our community service, Ibu Tatik's cake business only uses home production capacity with limited capital. The problem with Ibu Tatik's IKM is that there is no brand or logo provided by  Ibu  Tatik's  IKM,  so  that  many  consumers  do  not  know  about  the  MSME  business  that  is  at Tugu  Pahlawan  street  address.  In  this  study  we  collected  data  and  information  by  making observations  or  behavior  using  the  senses  based  on  events  that  were  captured  at  the  time  the incident took place. In developing the brand for Ms. Tatik's MSMEs, it is necessary to combine the  role  of  brand  management  within  the  organization  as  an  internal  factor  and  brand recognition  as  an  external  factor.  In  developing  a  brand  there  are  4  stages  which  include beginning and underprivileged brand, emerging brand, established brand, historic brand. It was concluded that the brand is important for Ms. Tatik's MSMEs because it is a representation of the goods produced. So that the mark needs to be registered to get protection for exclusive rights in the form of economic and moral rights as well as for legal certainty in the event that a third party uses the mark without permission.
.
Keywords :    MSME,  Management,  Enterpreunerial  Motivation.  Marketing,  Digital  Marketing, Brands

## Abstrak
Salah satu  IKM  yang terdaftar di  Kota Tanjungpinang  yaitu  IKM  Ibu Tatik  yang terletak pada Kelurahan Bukit Cermin, IKM Ibu Tatik memproduksi cemilan ringan yaitu Kue Bawang. Dari hasil  pengabdian  masyarakat  kami,  usaha  kue  Ibu  Tatik  ini  hanya  menggunakan  kapasitas produksi  rumahan  dengan  modal  yang  terbatas.  Permasalahan  pada  IKM  Ibu  Tatik  ini  tidak adanya  merek  atau  logo  yang  diberikan  oleh  IKM  Ibu  Tatik  ini,  sehingga  sehingga  banyak konsumen yang tidak mengetahui usaha IKM  yang ada di  alamat jalan Tugu Pahlawan. Dalam penelitian  ini  kami  mengumpulkan  data  dan  informasi  dengan  dengan  melakukan  pengamatan ataupun  tingkah  laku  dengan  menggunakan  alat  indra  berdasarkan  kejadian-kejadian  yang ditangkap pada waktu kejadian berlangsung. Dalam pengembangan merek untuk IKM Ibu Tatik diperlukan  penggabungan  antara  peran  manejemen  merek  dalam  organisasi  sebagai  faktor internal  dan  brand  recognition  sebagai  faktor  eksternal.  Dalam  mengembangkan  merek  ada  4 tahapan yang meliputi  beginning and underprivileged brand, emerging brand, establised brand,
historic  brand.  Disimpulkan  bahwa  merek  penting  bagi  IKM  Ibu  Tatik  karena  sebagai representasi  dari  produk  barang  yang  dihasilkan.  Sehingga  merek  tersebut  perlu  didaftarkan untuk  mendapatkan  perlindungan  terhadap  hak  eksklusif  berupa  hak  ekonomi  dan  moral  juga untuk kepastian hukum dalam hal pihak ketiga mempergunakan mereknya tanpa izin.
Kata Kunci : IKM, Manajemen, Motivasi Berwirausaha, Pemasaran, Digital Marketing, Merek

## 1. PENDAHULUAN
Industri Kecil Menengah (IKM) adalah suatu unit usaha perdagangan yang dilakukan oleh perorangan atau badan usaha, untuk membantu perekonomian karena membentuk lapangan kerja baru  yang  sedikit  mengurangi  pengangguran,  termasuk  juga  dalam  kelompok  usaha  yang memiliki  jumlah  paling  besar  yang  terbukti  tahan  terhadap  berbagai  macam  goncangan  krisis ekonomi.  IKM  ini  sudah  memberikan  kontribusi  yang  cukup  besar  dalam  membuka  dan menyediakan lapangan pekerjaan serta pendapatan bagi masyarakat Indonesia. Dijelaskan dalam Undang-Undang  No.  20  Tahun  2008  tentang  Industri  Kecil  Menengah    (IKM),  IKM  adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh perorangan atau badan usaha yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai  atau menjadi  bagian  baik  langsung  maupun  tidak  langsung  dengan  usaha  kecil  atau  besar  dengan pengklasifikasian  jenis  usaha  sebagaimana  diatur  dalam  undang-undang.  Industri  Kecil Menengah (IKM) bisa menjadi ujung tombak pembangunan ekonomi nasional Indonesia, karena IKM  bersentuhan  langsung  dengan  masyarakat  yang  ada  disekitarnya  serta  menggerakkan perekonomian  masyarakat.  Kota  Tanjungpinang  adalah  salah  satu  kota  yang  ditunjuk  sebagai ibukota  provinsi  dari  Kepulauan  Riau.  Sejak  kota  Tanjungpinang  ditunjuk  sebagai  ibukota, pertumbuhan  ekonomi  di  kota  ini  tergolong  pesat,  dengan  ditandai  dengan  meningkatnya usahausaha  kecil  setiap  tahunnya.  Perkembangan  IKM  yang  begitu  pesat  menunjukkan  bahwa terdapat  potensi  yang  begitu  besar  jika  dijalankan  dan  dikembangkan  dengan  baik  tentu  akan menghasilkan  usaha  yang  kuat  serta  mampu  untuk  terus  menerus  berkembang  menjadi  usaha yang besar.
Salah satu  IKM  yang terdaftar di  Kota Tanjungpinang  yaitu IKM  Ibu Tatik yang terletak pada Kelurahan Bukit Cermin, IKM Ibu Tatik memproduksi cemilan ringan yaitu Kue Bawang. Dari hasil pengabdian masyarakat kami, usaha kue Ibu Tatik ini hanya menggunakan kapasitas produksi  rumahan  dengan  modal  yang  terbatas.  Dalam  memasarkan  kue  bawang,  Ibu  Tatik hanya mengatarkan ke warung-warung kecil serta kedai kopi. Permasalahan pada IKM Ibu Tatik ini  tidak  adanya  merek  atau  logo  yang  diberikan  oleh  IKM  Ibu  Tatik  ini,  sehingga  sehingga banyak konsumen yang tidak mengetahui usaha IKM yang ada di alamat jalan Tugu Pahlawan. Oleh  karena  itu  dalam  kesempatan  ini  kami  yang  sedang  melaksanakan  Kuliah  Kerja  Nyata (KKN) yang dilaksanakan secara mandiri, memberikan dua program pada pelaku Industri Kecil Menengah  diantaranya  yaitu  pertama  membuat  logo  untuk  pelaku  usaha  IKM  agar  lebih terkenal, kedua yaitu dengan cara mengepekkan barang supaya barangnya nampak bagus untuk pemasaran serta ketiga yaitu membantu pemasaran Industri Kecil Menengah dengan cara teknis pemasaran  seperti  belajar  aplikasi  BJB,  aplikasi  gojek,  dan  kurir.  Berdasarakan  uraian  latar belakang  di  atas,  maka  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pentingnya  merek dalam memasarkan produk agar dapat dikenali oleh konsumen.

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Motivasi Berwirausaha
Motivasi    merupakan    dorongan    dari    diri    seseorang    untuk    melakukan  sesuatu,  termasuk menjadi    wirausaha.  Motivasi    sangat    dibutuhkan  bagi    setiap  orang,    karena    motivasi    yang kuat  akan  mendorong tindakan-tindakan  mereka untuk mencapai tujuan. Motivasi merupakan proses  psikologi  yang  mencerminkan  interaksi  sikap,  kebutuhan,  persepsi,  dan  keputusan  yang terjadi  pada  diri  seseorang.  Proses  psikologi  timbul  akibat  faktor  dari  dalam  diri  seseorang berupa  kepribadian,  sikap,  pengalaman,  dan  pendidikan,  sedangkan  dari  luar  diri  seseorang berbagai  faktor  lain  yang  sangat  kompleks.  Wirausaha  adalah  orang      kreatif      dan      inovatif serta      mampu      mewujudkan      untuk      peningkatan  kesejahteraan    diri,    masyarakat    dan lingkungannya.  Seorang  wirausaha  tidak pernah  lupa  memikirkan  kesejahteraan  masyarakat sehingga    mereka    selalu  berfikir    kritis    untuk    selalu    mencari    inovasi    dalam    penciptaan produk  untuk masyarakat.
2.1.1  Faktor Yang Mendorong Timbulnya Motivasi Berwirausaha
Motivasi  utama  manusia  untuk    melakukan    kegiatan    adalah    harapan.    Tiga      faktor    yang menentukan motivasi, yaitu :
1) Harapan,  yaitu  keinginan  bahwa  suatu  usaha  yang  dilakukan  pasti  ada hasilnya.
2) Valensi,   yaitu   tingkat   ikatan,   keikutsertaan   batin   seseorang   terhadap aktivitasnya.
3) Peralatan/kebutuhan,  yaitu  pendukung,  alat,  kemampuan,  yang  dimiliki seseorang guna mencapai tujuan
2.2 Manajemen
Manajemen sangat berperan dalam berbagai kalangan, manajamen dilaksanakan bagi perusahaan dalam  upaya  meningkatkan  usahanya.  Manajemen  juga  sering  digunakan  ddalam  kehidupan manusia  poada  umumnya.  Dalam  menerapkan  manajemen  harus  bisa  memahami  pengertian manajemen  itu  sendiri.  Hal  ini  sangat  berguna  dalam  penerapannya  agar  bisa  berjalan  dengan lancar. Manajemen adalah suatu ilmu yang mempelajari secara komprehensif tentang bagaimana mengarahkan  dan  mengelola  orang-orang  dengan  berbagai  latar  belakang  yang  berbeda-beda dengan tujuan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

## 2.2.1  Manajemen Pemasaran
Manajemen  pemasaran  terjadi  ketika  satu  pihak  dalam  sebuah  pertukaran  potensial  berpikir tentang  cara-cara  untuk  mencapai  respon  yang  diinginkan  oleh  pihak  lain.  Tujuan  perusahaan akan  tercapai  apabila  dalam  menjalankan  usahanya  dijalani  bersamaan  dengan  pelaksanaan pemasaran  yang  baik  pemasaran  adalah  proses  sosial  dimana  individu  dan  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  penciptaan,  penawaran,  dan freering,  dan  bebas  bertukar  produk  dan  jasa  dari  nilai  dengan  lain.  Manajemen  pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas progam yang dirancang untuk menciptakan,  membentuk,  dan  mempertahankan  pertukaran  yang  menguntungkan  dengan pembeli sasaran organisasi
2.3 Pemasaran
Pemasaran  merupakan  salah  satu  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  yang  berfungsi sebagai  penghubung  antara  produsen  dengan  konsumen.  Pemasaran  merupakan  ujung  tombak perusahaan dalam dunia persaingan yang semakin ketat, perusahaan dituntut agar tetap bertahan
hidup  dan  berkembang[5].  Pemasaran  juga  bisa  disebut  sebagai  satu  proses  mengidentifikasi, menciptakan  dan  mengkomunikasikan  nilai,  serta  memelihara  hubungan  yang  memuaskan pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan[6].

## 2.3.1  Digital Marketing
Digital  Marketing  adalah  platform  yang  digunakan  oleh  para  pengusaha,  investor  mikro, perusahaan  berbasis  produk,  sera  unti  lainnya  untuk  mempromosikan  produk  atau  jasa  yang mereka  tawarkan.  Digital  Marketing  juga  merupakan  suatu  usaha  yang  melakukan  pemasaran tentang suatu produk atau jasa melalui internet.

## 2.4 Manajemen Merek
2.4.1  Kemasan
Kemasan  atau  packaging  menjadi  salah  satu  unsur  penting  dalam  suatu  produk.  Pengemasan adalah  kegiatan  merancang  dan  memproduksi  wadah  atau  bungkus  sebagai  sebuah  produk. Pengemasan  disebut  juga  pembungkusan,  pewadahan  atau  pengepakan[4].  Pengemasan memegang  peranan  penting  dalam  pengawetan  dan  mempertahankan  mutu  suatu  produk makanan.  Makanan  yang  diberi  wadah  atau  pembungkus  akan  tercegah  dari  kerusakan, pencemaran (debu) serta serta gangguan fisik (gesekan,benturan,getaran).
Disamping  itu  pengemasan  berfungsi  untuk  menempatkan  suatu  hasil  pengolahan  atau  produk industri agar mempunyai bentuk-bentuk yang memudahkan dalam penyimpanan, pengangkutan dan distribusi. Dari segi promosi wadah atau pembungkusan berfungsi sebagaii perangsang atau daya  tarik  bagi  konsumen.Karena  itu  bentuk,  warna,  ukuran,  kekuatan  dan  dekorasi  dari kemasan perlu diperhatikan dalam perencanaannya.
2.4.2  Merek
Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, huruf huruf, angka-angka, susunan warna atau kombinasi  dari  unsur-  unsur  tersebut  yang  memiliki  daya  pembeda  dan  digunakan  dalam kegiatan  perdagangan  barang  atau  jasa.  Definisi  tersebut  dapat  diambil  kesimpulan  sederhana bahwa  merek  merupakan  salah  satu  faktor  utama  yang  mempengaruhi  kepuasan  pelanggan dalam melakukan pembelian produk maupun menggunakan jasa 2.4.3  Manfaat Citra Merek Citra merek memiliki manfaat sebagai berikut :
1) Konsumen  dengan  citra  yang  positif  terhadap  suatu  merek,  lebih  memungkinkan  untuk melakukan pembelian.
2) Perusahaan dapat mengembangkan lini produk dengan memanfaatkan citra positif yang telah terbentuk terhadap merek produk lama

## 3. METODE
Dalam  pengabdian  ini  kami  mengumpulkan  data  dan  informasi  dengan  dengan  melakukan pengamatan  ataupun  tingkah  laku  dengan  menggunakan  alat  indra  berdasarkan  kejadian- kejadian yang ditangkap pada waktu kejadian berlangsung. Metode ini merupakan salah satu alat yang  digunakan  dalam  mengumpulkan  data  mengenai  permasalahan  yang  ada  pada  IKM  Ibu Tatik.  Pada  metode  ini  tim  penulis  melakukan  survey  langsung  kelapangan  untuk  mengetahui kegiatan-kegiatan atau gejala  yang menjadi permasalahan pada  IKM Ibu Tatik. Selain itu kami juga  menggunakan  metode  wawancara  dengan  bertanya  langsung  dengan  Ibu  Tatik.  Tujuan utama dilakukan metode ini adalah untuk mendapatkan informasi atau data yang pasti mengenai
IKM  Ibu  Tatik  serta  dengan  metode  ini  kami  penulis  menggunakan  catatan  dan  alat  perekam sebagai  alat  bantu  dalam  melakukan  wawancara.  Terakhir  kami  menggunakan  metode dokumentasi  dengan  cara  mengambil  gambar  dari  IKM  Ibu  Tatik  agar  menjadi  salah  satu penunjang  bukti-bukti  atas  masalah  yang  terjadi  agar  data  yang  diperoleh  dapat  dipastikan kebenarannya. Adapun dokumentasi yang dilakukan oleh tim penulis adalah pelaksanaan survey dan juga produk-produk yang ada pada IKM.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian masyarakat  ini  yang pertama mengidentifikasi  permasalahan  yang ada  dalam  IKM  yang  terdapat  di  alamat  jalan  Tugu  Pahlawan,  di  Gang  Gurindam  12  No  31 Tanjungpinang-Kepri,  mahasiswa  KKN  melakukan  survey  langsung  ke  tempat  pelaku  IKM cemilan  ringan  yang  ada  di  alamat  jalan  Tugu  Pahlawan,  di  Gang  Gurindam  12  No  31 Tanjungpinang-Kepri  tersebut,  dengan  menggunakan  metode  wawancara  untuk  mendapatkan informasi tentang  IKM tersebut,  serta perkembangan usaha cemilan ringan dari masa ke masa. Rata-rata  Industri  Kecil  Menengah  (IKM)  memiliki  tujuan  dan  tantangan  yang  sama  dengan jenis bisnis lainnya yaitu menghasilkan prospek yang baik dan meningkatkan penjualan. Namun, satu  hal  yang  membedakannya  adalah  terkadang  pengusaha  IKM  belum  memiliki  pengetahuan atau kemampuan untuk mengembangkan dan mengelola program pemasaran online atau  digital yang efektif. Mahasiswa KKN melakukan wawancara secara langsung dengan ibu Tatik selaku pemilik usaha cemilan ringan yang berupa kue bawang.
Pada  IKM  Ibu  Tatik  ini  memiliki  kendala  dalam  memasarkan  produk  yang  di  hasilkan dan tidak adanya merk atau logo dalam kemasan produk. Dalam meningkatkan pemasaran IKM tersebut, diperlukannya upayaupaya untuk meningkatkan pengetahuan dalam pemasaran dengan media  yang  mudah  untuk  dilakukan.  Teknik  Pemasaran  yang  mudah  untuk  dilakukan  adalah melalui aplikasi  gojek, kurir dan aplikasi  BJB. Adapun kegiatan  yang dapat dilakukan diantara lain  yaitu  kegiatan  cara  pengepekkan,  merk  atau  logo  dan  cara  teknis  pemasaran.    kegiatan  ini memiliki  tujuan  untuk  meningkat  penjualan  suatu  produk  yang  di  produksi  oleh  pelaku  IKM, Selain itu juga mempersebar serta luas pemasaran, kegiatan ini dimulai dengan membuat brosur, merk  atau  logo  serta  pengemasan  dengan  menggunakan  aplikasi  yang  mudah  digunakan  yakni aplikasi  gojek,  kurir  dan  aplikasi  BJB.  Pembuat  merk  atau  logo  merupakan  salah  satu  yang membuat  menarik  konsumen,  karena  konsumen  mengetahui  merk  usaha  yang  dikonsumsi sehingga lain waktu jika ingin membelinya lebih mudah untuk mendapatkan produk.
Dalam  Kegiatan  KKN  ini  bertujuan  untuk  menumbuh  kembangkan  wawasan  pelaku IKM  dalam  wirausaha,  mengenai  teknik  pemasaran.  Dalam  melakukan  edukasi  perlunya  ada persiapan  untuk  melakukan  pengemasan,  merk  atau  logo  dan  teknik  pemasaran.  Dalam melakukan  edukasi  ini  dimulai  dengan  memberikan  sedikit  gambaran  mengenai  teknik pemasaran  yang  ingin  di  gunakan  dalam  pemasaran  Industri  Kecil  Menengah,  dengan keterbatasan media sosial bukan menjadi salah satu penghambat untuk pemasaran suatu produk, teknik pemasaran pengganti dari media sosial, karena pelaku IKM terbatasnya dalam hal teknik pemasaran,  sehingga  teknik  pemasaran  sangat  cocok  untuk  digunakan  dalam  memperluas pemasaran. Berikut adalah gambar hasil dokumentasi dan wawancara dengan Ibu Tatik.
Pemasaran digital ini merupakan penggunaan media sosial atau internet dalam menjalankan atau memasarkan  produk  atau  merek  yang  dimiliki  oleh  pelaku  usaha,  yang  bertujuan  agar  lebih
mudah dalam hal waktu, jarak dalam mejangkau pelangan secara cepat dan luas. Ibu Tati sendiri biasanya  memasarkan  produk  yang  dimiliki  dengan  cara  sederhana  yaitu  dari  mulut  ke  mulut atau  menitipkan  ke  warung  warung  terdekat  dengan  tempat  tinggal.  Ibu  Tati  sendiri  sudah mengetahui akan pemasaran digital melalui media sosial tetapi belum pernah dilakukan di dalam mempromosikan  produk  usahanya.  Hal  ini  dikarenakan  Ibu  Tati  tidak  mengerti  akan memasarkan  produk  secara  media  social  dna  juga  keterbatasan  kemampuan  Ibu  Tati  dalam menggunakan  media  sosial.  Kegiatan  pendampingan  yang  dilakukan  terkait  pemasaran  secara digital  terhadap  IKM  Ibu  Tatik  adalah  cara  memasarkan  produk  menggunakan  media  sosial seperti  Facebook,  dan  Instagram  serta  pengenalan  cara  untuk  mendistribusikan  produk  jualan dengan aplikasi Gojek dan kurir-kurir pengantaran di kota Tanjungpinang.

## Gambar 1 Diagram Perbandingan Jumlah Permintaan
Dari diagram diatas dapat disimpulkan merek, kemasan dan pemasaan bagi suatu produk sangat penting  karena  dengan  adanya  merek  dan  kemasan  yang  menarik  konsumen  akan  dapat membedakan produk yang satu dengan produk yang lain. Dari observasi yang dilakukan, jumlah permintaan  produk  Ibuk  Tatik  mengalami  peningkatan  setelah  adanya  kemasan  yang  sudah menaarik  serta  sudah  ada  logo  atas  produk  Ibuk  Tatik.  Dan  dengan  makin  bertambahnya  jalur pemasaran Produk  Ibuk  Tatik melalui platform sosial media, juga menekan jumlah permintaan produk Ibuk Tatik.

## 5. SIMPULAN
Berdasarkan pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa pemasaran secara digital dan merek  penting  bagi  IKM  Ibu  Tatik  karena  sebagai  representasi  dari  produk  barang  yang dihasilkan. Sehingga produk  yang dihasilkan bisa dipasarkan  secara luas  dan merek  yang telah dibuat    perlu  didaftarkan  untuk  mendapatkan  perlindungan  terhadap  hak  eksklusif  berupa  hak ekonomi  dan  moral  juga  untuk  kepastian  hukum  dalam  hal  pihak  ketiga  mempergunakan mereknya  tanpa  izin.  Dalam  penelitian  ini,  penulis  juga  menyarankan  bahwa  diperlukan sosialisasi atau penyuluhan hukum mengenai pentingnya merek untuk meningkatkan kesadaran hukum  pelaku  IKM  sehingga  dapat  meningkatkan  daya  saing  dan  perekonomian  Bangsa Indonesia dalam perdagangan bebas
.

## REFERENSI
Rusdiana, “Kewirausahaan Teori dan Praktek,” Manajemen, 2014.
R. Lupiyoadi, “Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi,” Manajemen, 2013.
I. Fahmi, “Manajemen Strategis Teori Dan Aplikasi,” Manajemen, 2014.
K. L. kOTLER, P., & Keller, “Marketing Managemen,” 2016.
D. Sunyoti, “Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran,” 2014.
A. Hasan, “Marketing Dan Kasus-Kasus Pilihan,” Manajemen, 2014.
J. M. Pinariya, D. Forceila, L. Ivana, and A. Yunia, “Sosialisasi dan Edukasi Digital Marketing pada  Komunitas  BGBJ  di  Bantar  Gebang  Menghadapi  Era  4.0,”  Aksiologiya  J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 5, no. 2, pp. 191–202, 2021, doi: 10.30651/aks.v5i2.6148.
F. Tjiptono, “Strategi Pemasaran,” 2015.
E. M. Sopiah & Sangadji, “Salesmanship (Kepenjualan),” 2016.