Komunikasi Interpersonal dan Kinerja Usaha Kecil Menengah di Palangka Raya; Berbagi Pengetahuan sebagai Mediasi

## Christine Natalia Hutapea
Jurusan Manajemen Universitas Palangka Raya, Indonesia
e-mail: Christinenataliahutapea79@Gmail.com

## Abstrak
Tujuan, - Penelitian ini bertujuan untuk memberikan penjelasan secara empiris  tentang Pengaruh komunikasi interpesonal terhadap kinerja UMKM dengan knowledge sharing sebagai intervening. Desain/Methodologi/Pendekatan -  Metode penelitian yang digunakan deskriptif-kuantitatif. Unit analisa penelitian ini adalah Pegawai  yang berjumlah 139 orang dengan teknik sampel sensus atau sampling  total.  Data  yang  terkumpul  dianalisis  dengan  menggunakan  pendekatan  Structural Equation Modelling (SEM). Software yang digunakan adalah SmartPLS 3.2.8,
Temuan  penelitian  - Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Pengaruh  komunikasi  interpesonal berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  umkm,  Pengaruh  komunikasi  interpesonal berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap knowledge  sharing, knowledge  sharing  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  umkm,  knowledge  sharing  meintervening  pengaruh komunikasi interpesonal terhadap kinerja umkm..
Kata kunci : Pengaruh komunikasi interpesonal, Kinerja Umkm , Knowledge Sharing
Interpersonal Communication and Performance of Small and Medium Enterprises in Palangka Raya; Knowledge Sharing as Mediation

## Abstract
Purpose, - This research aims to provide empirical explanation on the influence of interpesonal communication on UMKM performance with knowledge sharing as intervening.
Design/methodology/approach -  The  research  method  used  is  descriptive-quantitative.  This research analysis Unit is a staff of 139 people with census sample techniques or total sampling. The collected Data is analyzed using a Structural Equation Modelling (SEM) approach. The Software used is SmartPLS 3.2.8.
Findings - The results showed that the influence of interpesonal communication has positive and significant impact on umkm performance, the influence of interpesonal communication is positive and significant impact on knowledge sharing, influential knowledge sharing Positive and significant to umkm performance, knowledge sharing intervening the influence of interpesonal communication towards umkm performance
Keywords : The influence of interpesonal communication, Umkm performance, Knowledge Sharing
Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi Vol 1, No 3, 2020 pp. 161 - 170 FEB UPR Publishing 2685-4724 Christine Natalia Hutapea . Published in the Jurnal Manajemen sains dan Organsasi. Published by FEB UPR Publishing Limited. This article is published under the Creative Commons Attribution (CC BY 4.0) licence. Anyone may reproduce, distribute, translate and create derivative works of this article (for both commercial and non-commercial purposes), subject to full attribution to the original publication and authors .
P-ISSN : 2685-4724 Vol 1, Nomor 3, Desember 2020

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  memainkan  peran  penting  dalam mendukung  pertumbuhan  perekonomian  di  Indonesia.  Dengan  adanya  sektor  UMKM, pengangguran akibat angkatan kerja yang tidak terserap dalam dunia kerja menjadi berkurang. Sektor UMKM juga telah terbukti menjadi pilar perekonomian yang tangguh di Indonesia. Bahkan  dalam  terjadinya  krisis  ekonomi  banyak  usaha  berskala  besar  yang  mengalami stagnan, akan tetapi sektor UMKM terbukti tangguh dan memiliki daya tahan yang relatif kuat dalam menghadapi krisis tersebut.
UMKM  di  Kota  Palangka  Raya,  Provinsi  Kalimantan  Tengah  terus  mendorong pelaku  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  di  kota  setempat  dapat  menghasilkan produk atau jasa yang menjadi salah satu daya tarik wisatawan. Di antaranya UMKM jasa kuliner ini didorong menjadi daya tarik wisata di kota kita ialah dengan membangun pusat kuliner di Jalan Yos Sudarso. produk kuliner yang memiliki kekhasan merupakan salah satu yang paling dicari oleh orang yang berkunjung di suatu derah sehingga pihaknya juga terus mendorong  keberadaan  pelaku  usaha  kuliner  di  kota  setempat  dapat  menyajikan makanan yang  memiliki  kekhasan  tersendiri  dibanding  daerah  lain.  Mengajak  para  pelaku  UMKM kuliner ini terus berkreasi dan berinovasi, namun tetap menyajikan kekhasan daerah.
Keberadaan  makanan  khas  daerah  yang  dipadu  dengan  tata  letak  dan  penataan menarik  akan  membuat  pengunjung  penasaran  dan  semakin  betah.  Kawasan  pusat  wisata kuliner yang terletak di Jalan Yos Sudarso Palangka Raya saat ini dalam tahap pembangunan. Dari  sekitar  rencana  sebanyak  52  kontainer  yang  disiapkan  untuk  menaruh  perlengkapan berdagang, saat ini baru tersedia 27 unit kontainer. Tahap pembangunannya pun memasuki penyiapan  taman,  lokasi  parkir,  dan  dan  penyiapan  jalur  pejalan  kaki  serta  pengecatan kontainer  dengan  ciri  khas  ukiran  suku  dayak  termasuk  persiapan  pemasangan  lampu penerangan.  Apabila  kita  mencermati  pertumbuhan  bisnis  rumah  makan  baik  di  kota Palangkaraya, sungguh sangat signifikan kenaikan jumlahnya, begitu banyak orang membuka investasi rumah makan. Berbagai variasi menu dan jenis etnik yang ditawarkan, aneka ragam interior design yang ditampilkan, hal ini yang sangat membanggakan perkembangan bisnis ini. Disisi lain masih sangat banyak para pengelola rumah yang mengabaikan aspek penting dalam bisnis ini yaitu Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dalam memberikan pelayanan yang terbaik, baik di bagian pelayanan (service) maupun dibagian pengolahan masih banyak dari  mereka  yang  tidak  mendalami  akan penting  menjaga  kualitas  makanan/minuman  dan pelayanan di rumah makan yang dikelolanya demi memuaskan konsumennya.
Komunikasi  merupakan  aktivitas  dasar  manusia.  Dengan  berkomunikasi,  manusia dapat saling berhubungan satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-hari di rumah tangga, di tempat pekerjaan, di pasar, dalam masyarakat atau dimana saja manusia berada. Tidak ada manusia  yang  tidak  akan  terlibat  dalam  komunikasi  (Muhammad,  2011).  Dalam  upaya membangun usaha kecil menengah yang kuat perlu adanya komunikasi bisnis yang lebih baik, pendekatan  pembelajaran  kewirausahaan  yang  lebih  baik  yang  mampu  berdampak  pada kinerja  dan  sikap  pemilik  usaha  kecil  menengah,  terlebih  ke  negara  berkembang  seperti Indonesia (Soegoto, 2018).
Kemampuan  komunikasi  antar  pimpinan  dan  karyawan  harus  terus-menerus ditingkatkan untuk menciptakan berbagi pengetahuan yang efektif. Semakin baik kemampuan seseorang  dalam  berkomunikasi,  semakin  tinggi  pula  peluang  pesan  dapat  tersampaikan dengan baik. proses komunikasi dan berbagi pengetahuan mungkin variabel yang menarik dalam kaitannya dengan gaya komunikasi, karena proses pertukaran mengasumsikan. Bahkan ketika orang telah siap akses ke internet atau intranet perusahaan, orang lebih mungkin untuk berpaling kepada orang lain untuk informasi daripada sumber impersonal (Levin dan Cross
2004).  Curado,  dan  Vieira,  (2019)  menjelaskan  bahwa  pentingnya  untuk  mendorong Knowledge  Sharing  (KS)  dilingkungan  UKM.  Manajer  sumber  daya  manusia  bisa mendapatkan keuntungan dari mendorong KS di antara karyawan.
Knowlegde  sharing  menciptakan  peluang  untuk  memaksimalkan  kemampuan organisasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut dan menghasilkan solusi dan efisiensi yang menyediakan bisnis dengan keunggulan kompetitif. (Reid,2003). Knowlegde sharing dapat mendefinisikan  sebagai  budaya  interaksi  sosial,  melibatkan  pertukaran  pengetahuan karyawan,  pengalaman,  dan  keterampilan  melalui  seluruh  Departemen  atau  organisasi Knowlegde  sharing  terdiri  dari  satu  set  pemahaman  bersama  yang  berkaitan  dengan memberikan karyawan akses ke informasi yang relevan dan membangun dan menggunakan jaringan pengetahuan dalam organisasi (Hogelet Al., 2003).
Kerangka konsep penelitian merupakan suatu bentuk kerangka berpikir yang dapat digunakan sebagai pendekatan dalam memecahkan masalah. Biasanya kerangka penelitian ini menggunakan pendekatan ilmiah dan memperlihatkan hubungan antar variabel dalam proses analisisnya. Adapun gambar kerangka konsep penelitian. dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 1.

## Gambar 1 Kerangka Konsep Penelitian
Diduga Komunikasi Interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM di Kota Palangka  Raya?  Diduga  Komunikasi Interpersonal berpengaruh  signifikan  terhadap knowledge  sharing di  kota  Palangka  Raya?  Diduga Knowledge  Sharing berpengaruh signifikan  terhadap  Kinerja  UMKM  di  kota  Palangka  Raya?  Diduga  ada  Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap  kinerja  UMKM  melalui Knowledge  Sharing sebagai Intervening?

## METODE PENELITIAN
Ruang  lingkup  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan sebagai  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat positivisme ,  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada  umumnya dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Knowledge Sharing Behavior Kinerja UKM Komunikasi Interpersonal

## Tabel 1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi Indikator Item Komunikasi Interpersonal Menurut Muhammad (2011) Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi, manusia dapat saling berhubungan satu sama lain 1. Keterbukaan (opennes ) 2. Empati ( empathy) 3. dukungan ( support)
4. Rasa positif ( positiveness )
5. Kesamaan ( equality)
Nomor 1 (KI_1) Nomor 2 (KI_2) Nomor 3 (KI_3) Nomor 4 (KI_4) Nomor 5 (KI_5) Knowledge Sharing Behavior Menurut Ismail (2012) Mentransferkan pengetahuan dan untuk mendorong karyawan dalam menggunakan  sistem knowledge sharing. 1. Fasilitas untuk saling berdiskusi 2. fasilitas untuk mendokumentasikan permasalahan dan solusi 3. Fasilitas untuk mendistribusikan informasi terbaru Nomor 6 (KS_1) Nomor 7 (KS_2) Nomor 8 (KS_3) Kinerja UMKM Menurut Munizu, 2010) Kinerja merupakan ukuran keberhasilan sebuah identitas usaha dalam mencapai tujuannya 1. Pertumbuhan penjualan
2. Pertumbuhan modal 3. Penambahan tenaga kerja setiap tahun 4. Pertumbuhan  pasar  dan pemasaran 5. Pertumbuhan keuntungan / laba usah Nomor 9 (KU_1) Nomor10 (KU_2) Nomor11 (KU_3)
Nomor12 (KU_4) Nomor13 (KU_5)

## . HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebar  kuesioner  yang  dibagikan secara langsung kepada responden  yaitu para pengusaha rumah makan dan cafe dijalan Yos di jalan galaxi, Rumah Makan dijalan Sisingamangaraja, Rumah makan di jalan kini balu 21 kuesioner. Dari jumlah data tersebut sebanyak 155 kuesioner yang kembali. data yang tidak kembali  Sebanyak  16    kuesioner,  dan  data  kuesioner  yang  rusak  sebanyak  16  kuesioner. Dengan  demikian  maka  data  yang  diperoleh  sebanyak  139  kuesioner  saja  yang  dapat digunakan untuk membuktikan hipotesis penelitian.
Tabel 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin            Jumlah (orang)                                   Persentase (%) Laki-laki                        80                                                               57,55% Perempuan                     59                                                               42,45% Total                            139                                                              100,00%
Sumber Hasil pengolahan data Primer (2019
Berdasarkan  Tabel  3  karakteristik  responden  berdasarkan jenis  kelamin,  dapat  dilihat bahwa Pusat kuliner Tunggal Sangomang di Palangka Raya membuktikan 80 orang dari 139 responden berjenis kelamin laki-laki dengan persentase 57,55 %. Sedangkan sisanya yaitu 59 orang  dari  139  responden  yang  berjenis  kelamin  perempuan  dengan  persentase 42,45% Dilihat  dari  jenis  kelamin  responden  pada  penelitian  ini  didominasi  oleh  laki-laki    yang
berjumlah 80 orang atau 57,55% lebih banyak dari jumlah perempuan  yang hanya berjumlah 59 orang atau 42,45%.
Tabel 4 Karakteristik responden berdasarkan Usia Usia                   Jumlah (orang)                                             Persentase(%)
17-23 tahun                25                                                    17,98% 24-30 tahun                35                                                    25,18% 31- 40 tahun               50                                                    35,98% 41- 55 tahun               29                                                    20,86%
Total                         139                                                      100%

## Sumber Hasil pengolahan data Primer (2019
Berdasarkan  Tabel  4  karakteristik  responden  berdasarkan  Usia,  dapat  dilihat  bahwa Pusat  kuliner  Tunggal  Sangomang  di  Palangka  Raya  membuktikan  25  orang  dari  139 responden memiliki usia sekitar 17 -23 tahun dengan persentase 17,98%, 35 orang dari 139 responden memiliki usia sekitar 24-30 tahun dengan persentase 25,18% , 50 orang dari 139 responden memiliki usia sekitar 31-40 tahun dengan persentase 35,98%, 29 orang dari 139 responden  memiliki  usia  sekitar  41-55  tahun  dengan  persentase  20,86%.  Hasil  tersebut menunjukkan bahwa usia sekitar 31-40 lebih banyak.
Tabel 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pendidikan Terakhir Jumlah (orang) Persentase SMA 110 79,13% D1 4 2,88% S1 25 17,99% Total 139 100% Sumber Hasil pengolahan data Primer (2019)
Berdasarkan  Tabel  5  karakteristik  responden  berdasarkan  pendidikan  terakhir,  dapat dilihat bahwa Pusat kuliner Tunggal Sangomang di Palangka Raya membuktikan 110 orang dari 139 responden memiliki tingkat Tingkat pendidikan SMA dengan persentase 79,13%, 4 orang  dari  139  responden memiliki  Tingkat  pendidikan  D1  dengan  persentase  2,88%  ,  25 orang dari 139 responden memiliki Tingkat pendidikan S1 dengan persentase 17,99%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Pusat kuliner Tunggal Sangomang di Palangka Raya memiliki tingkat pendidikan SMA lebih banyak.

## Evaluasi measurement model (outer model)
Pengujian validitas dan reliabilitas yang  dinilai  dari outer  loading , AVE  (Average Variance Extracted), cross loadings, cronbach’s aplha dan composite reliability
Sedangkan untuk rangkuman hasil uji validitas dan hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada Tabel  sebagai berikut:
Tabel 6 Outer Loadings Variabel Indikator Outer Loadings Komunikasi Interpersonal (X1) K1 0,838 K2 0,771 K3 0,777 K4 0,781 K5 0,787 Knowledge Sharing Behavior (X2) KSB1 0,858 KSB2 0,871 KSB3 0,766 Kinerja UMKM (Y) KU1 0,880 KU2 0,857 KU3 0,853 KU4 0,846 KU5 0,820 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Berdasarkan  tabel    6  diatas,  diketahui  bahwa  masing-masing  indikator  variabel penelitian memiliki nilai outer loadings yang beragam. Menurut Ghozali ( 2014). Nilai outer loadings 0,50 sampai 0,60 dianggap cukup untuk memenuhi syarat convergent validity . Data diatas menunjukkan bahwa semua indikator memiliki nilai outer loadings ≥ 0,50 sehingga indikator dinyatakan layak atau valid digunakan dalam penelitian dan dapat digunakan untuk analisa selanjutnya.
Selain mengamati outer loadings,convergent validity juga dapat diketahui melalui nilai AVE (Average Variant Extracted) untuk masing-masing indikator diisyaratkan nilainya harus ≥ 0,50 untuk model yang baik.
Tabel 7. AVE (Average Variant Extracted) Variabel AVE (Average Variant Extracted) Komunikasi Interpersonal 0,626 Knowledge Sharing Behavior 0,694 Kinerja UMKM 0,725 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Berdasarkan data dalam tabel 7 diatas, diketahui nilai AVE (Average Variant Extracted) Komunikasi Interpersonal , Knowledge Sharing Behavior dan Kinerja ≥ 0,50. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa indikator variabel penelitian layak atau valid.
Tabel 8 Cross Loadings Indikator Varibel Komunikasi Interpersonal (X1) Knowledge Sharing  Behavior (X2) Kinerja UMKM (Y) K1 0.838 0.414 0.480 K2 0.771 0.357 0.383 K3 0.777 0.383 0.430 K4 0.781 0.351 0.362 K5 0.787 0.411 0.391 KSB1 0.439 0.858 0.504
KSB2 0.342 0.871 0.392 KSB3 0.424 0.766 0.335 KU1 0.447 0.400 0.880 KU2 0.401 0.405 0.857 KU3 0.498 0.394 0.853 KU4 0.519 0.426 0.846 KU5 0.334 0.510 0.820 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Berdasarkan data pada tabel 8 diatas, dapat diketahui bahwa masing-masing indikator pada variabel penelitian memiliki nilai Cross Loadings terbesar pada variabel dibentuknya dibandingkan  dengan  nilai Cross  Loadings lainnya.  Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh tersebut,  dapat  dinyatakan  bahwa  indikator  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  telah memiliki Discriminant Validity yang baik dalam menyusun variabel masing-masing.
Tabel 9 Cronbach’s Alpha Variabel Cronbach’s A lpha Komunikasi Interpersonal 0,851 Knowledge Sharing Behavior 0,779 Kinerja UMKM 0,905 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Berdasarkan data pada table 9 diatas, dapat diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha dari masing-masing  variabel  penelitian ≥ 0,60. Dengan  demikian  hasil  ini  dapat  menunjukkan bahwa    masing-masing  variabel  penelitian  telah  memenuhi  persyaratan  nilai Cronbach’s Alpha , sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel memiliki tingkat reliabilitas yang baik, dan dapat diterima. Selain mengamati Cronbach’s Alpha, reliabilitas juga dapat diketahui melalui composite  reliability untuk  masing-masing  indikator  diisyaratkan  nilainya  harus ≥ 0,70. untuk model yang baik.
Tabel 10 Composite Reliability Variabel Composite Reliability Komunikasi Interpersonal 0,893 Knowledge Sharing Behavior 0,872 Kinerja UMKM 0,929 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Berdasarkan  data  pada  tabel  10  diatas,  dapat  diketahui  bahwa  nilai Composite Reliability variabel penelitian ≥ 0,70. hasil ini menunjukkan bahwa masing-masing variabel telah memenuhi Composite Reliability sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel penelitian memiliki tingkat reliabilitas yang baik dan dapat diterima.
Pengujian Inner Model (Model Struktural)
Pengujian inner  model dilakukan  untuk  melihat  nilai  signifikasi  hubungan  antara variabel laten dengan uji t sesuai parameter jalur strukturalnya dan nilai R-square dari model penelitian. Pengujian tersebut dilakukan melalui SmartPLS 3.2.8 dengan melakukan langkah calculate-boostrapping dan diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 11 R-Square Variabel R-Square Knowledge Sharing Behavior 0,236 Kinerja UMKM 0,352
Berdasarkan data pada tabel 11 diatas, dapat diketahui bahwa nilai S-quare untuk variabel Knowledge  Sharing  Behavior adalah  0,236  yang  berarti  variable  Komunikasi Interpersonal mempengaruhi variabel Knowledge Sharing Behavior masuk dalam kategori (lemah).  Sedangkan  untuk  variabel  Kinerja  UMKM    nilai  R -square sebesar  0,352  yang artinya variabel Komunikasi Interpesonal mempengaruhi variabel Kinerja UMKM melalui variabel Knowledge Sharing Behavior masuk dalam kategori kuat atau baik. Berdasarkan nilai R-square tersebut dapat dikatakan Kinerja UMKM dipengaruhi oleh variabel independen dan variabel intervening . sebesar 30%, sedangkan sisanya 70% dipengaruhi oleh variabel lain. Selanjutnya untuk menghitung nilai Q-square dapat dilakukan sebagai berikut.
𝑄 2 = 1 − (1 − 𝑅 1 2 )(1 − 𝑅 2 2 ) … (1 − 𝑅 𝑝 2 )
Diketahui: 𝑅 1 2 = 0,236 𝑅 2 2 = 0,352
Sehingga:
𝑄 2 = 1 − (1 − 𝑅 1 2 )(1 − 𝑅 2 2 )
𝑄 2 = 1 − (1 − 0,236)(1 − 0,352)
𝑄 2 = 1 − (0,764)(0,648)
𝑄 2 = 1 − (0,495)
𝑄 2 = 0,505
Q-square digunakan  untuk  mengukur  seberapa  baik  nilai  observasi  yang  dihasilkan model dan juga estimasi parameternya. Apabila Q-squre lebih dari 0 (nol), maka model layak dikatakan memiliki nilai prediktif yang relevan. Besarnya 𝑄 2 memiliki nilai dengan rentang 0 < 𝑄 2 < 1 ,  dimana  semakin  mendekati  1  berarti  model  semakin  baik.  Berdasarkan perhitungan di atas nilai Prediction Relevance (Q Square) adalah 0,505 yang artinya memiliki kapasitas prediksi yang besar dan model yang baik.
Tabel 12 Path Coefficient Variabel Original Sample (O) Sample Mean (O) Standard Deviation T- Statistics P Values Komunikasi Interpesonal  Terhadap Kinerja UMKM 0,362 0,373 0,077 4,686 0,000 Komunikasi Interpesonal  Terhadap Knowledge Sharing Behavior 0,486 0,496 0,084 5,784 0,000 Knowledge Sharing Behavior Terhadap Kinerja UMKM 0,325 0,329 0,085 3,831 0,000
Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Tabel 13 Specific Indirect Effects Original Sample (O) Sample Mean (O) Standard Deviation T- Statistics P Values KI -> KSB ->KU 0.158 0.163 0.051 3.117 0.002 Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019 Tabel 14 Total Effects Variabel Original Sample (O) Sample Mean (O) Standard Deviation T- Statistics P Values Komunikasi Interpesonal Terhadap  Kinerja UMKM 0,520 0,536 0,072 7.256 0,000 Komunikasi Interpesonal Terhadap Knowledge Sharing Behavior 0,486 0,496 0,084 5,784 0,000 Knowledge Sharing  Behavior Terhadap  Kinerja UMKM 0,325 0,329 0,085 3,831 0,000
Sumber: Output SmartPLS 3.2.8 data primer diolah 2019
Hasil pengujian dapat dilihat dari table 12 di atas. original sample estimate Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja UMKM adalah sebesar 0,362 dengan signifikansi 5% yang di tunjukkan dengan nilai t-statistik 4,686 lebih besar dari nilai t-tabel sebesar 1,962 serta p- values 0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Sedangkan  nilai original  sample  estimate positif mengindentifikasikan bahwa Komunikasi interpersonal 0,362  berpengaruh positif terhadap Kinerja UMKM.  Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis H1 diterima. Hal ini sesuai dengan teori menurut Muhammad (2014) Komunikasi Interpersonal semakin baik dan efektif, maka kinerja UMKM juga semakin meningkat dan mendukung kuat bahwa ada hubungan kualitas dan kuantitas komunikasi dengan kinerja UMKM.Hal ini menunjukkan variabel komunikasi Interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Hasil  pengujian  dapat  dilihat  dari  Tabel  12,  Komunikasi Interpesonal Terhadap Knowledge  Sharing  Behavior memperoleh  nilai original  sample  estimate sebesar  0,486 dengan nilai t-statistik 5,784 > 1,962 serta p-values 0,000 < 0,05 yang berarti Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif signifikan terhadap Knowledge Sharing Behavior dengan tingkat  signifikansi  5%.  Berdasarkan  hasil  pengujian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis H2 diterima. Gaya komunikasi yang kuat dan berbeda terkait dengan pengetahuan berbagi perilaku, dirasakan kinerja pemimpin, kepuasan dengan pemimpin, dan komitmen tim bawahan.  Multiple  analisis  regresi  menunjukkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  dimediasi hubungan  antara  gaya  komunikasi  dan  hasil  kepemimpinan.  Namun,  ketepatan  pemimpin menjelaskan varians dalam kinerja pemimpin dirasakan dan kepuasan dengan pemimpin di atas dan di luar variabel gaya kepemimpinan.Reinout E.de Vries (2010).
Hasil  pengujian  dapat  dilihat  dari  Tabel  12, Knowledge  Sharing  Behavior Terhadap Kinerja  UMKM  memperoleh  nilai original  sample  estimate sebesar  0,325  dengan  nilai t- statistik 3,831 > 1,962 serta p-values 0,000 < 0,05 yang berarti Knowledge Sharing Behavior berpengaruh positif Terhadap Kinerja UMKM dengan tingkat signifikansi 5%. Knowlegde sharing menciptakan peluang untuk memaksimalkan kemampuan organisasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut dan menghasilkan solusi dan efisiensi yang menyediakan bisnis dengan keunggulan kompetitif Reid (2003). Knowlegde sharing dapat mendefinisikan sebagai budaya interaksi sosial, melibatkan pertukaran pengetahuan karyawan, pengalaman, dan keterampilan melalui  seluruh  Departemen  atau  organisasi Knowlegde  sharing terdiri  dari  satu  set pemahaman bersama yang berkaitan dengan memberikan karyawan akses ke informasi yang relevan dan membangun dan menggunakan jaringan pengetahuan dalam organisasi (Hogelet Al., 2003).
Hasil pengujian Pada tabel 13 dapat dilihat Specific Indirect Effects dari KI -> KSB - >KU, nilai original sample estimate sebesar 0.158 dan nilai t-statistik  sebesar 3.117 di atas nilai  t-tabel  1,962  serta  p-values  0,002  <0,05  yang  berarti  Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja umkm melalui knowledge sharing dengan variabel intervening. Berdasarkan hasil pengujian tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis H4 diterima.  Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Agustin (2012) yang menyatakan bahwa knowledge sharing menjadi media untuk memfasilitasi karyawan dalam menyampaikan ide atau gagasan. Dengan karyawan menyampaikan ide atau gagasan maka  akan  terjadi  komunikasi  antara  bawahan  ke  atasan  maupun  sesama  rekan  kerja  dan terjadi hubungan timbal balik antar karyawan yang akan berbagi pengetahuan.

## SIMPULAN
Penelitian ini memberikan bukti empiris mengenai Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap  Kinerja  UMKM  Dengan Knowledge  Sharing .  Penelitian  ini  dilakukan  di Pusat kuliner  Tunggal  Sangomang  di  Palangka  Raya  bahwa: Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif signifikan Terhadap Kinerja UMKM di Kota Palangka Raya Komunikasi Interpesonal berpengaruh positif signifikan Terhadap Knowledge Sharing Behavior di Kota Palangka  Raya. Knowledge  Sharing  Behavior berpengaruh  positif  signifikan  Terhadap Kinerja UMKM di Kota Palangka Raya.Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja UMKM melalui Knowledge Sharing sebagai Variabel Intervening,.
Saran yang dapat diberikan berdasarkan hasil penelitian adalah: Penelitian selanjutnya diharapkan agar mendapatkan suatu model penelitian yang baik dengan didukung oleh teori yang  kuat  dan  disarankan  untuk  lebih  memperbanyak  referensi  penelitian  yang  mampu mendukung topik yang diteliti Penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan pengujian model yang lebih dikembangkan, sehingga hasil penelitian dapat lebih memberi gambaran yang  lebih  baik  terhadap  UMKM.Penelitian  selanjutnya  diharapkan agar  dapat  melakukan penelitian pada subjek UMKM yang lebih besar.

## REFERENSI
Arni,Muhammad, (2014) Pengaruh Komunikasi Organisasi Tehadap Knowledge Sharing dan kinerja  karyawan.  (Studi  pada  Karyawan  Hotel  Gajah  Mada  Graha  Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 35 (2), 86 – 93.
Curado, C., & Vieira, S. (2019). Trust, knowledge sharing and organizational commitment in SMEs. Personnel Review.
De Vries, R.E., Bakker-Pieper, A., & Oostenveld,W.(2010). Leadership = Communication? The  Relations  of  Leaders’  Communication  Styles  with Leadership  Styles,  Knowledge
Sharing and Leadership Outcomes. Journal of Business and Psychology 25(3):367-380 Hogel,  M.,  Parboteeah,  K.P.  and  Munson,  C.L.  (2003),  “Team -level  antecedents    of individuals’ knowledge networks”, Decision Sciences, Vol. 34 No. 4, pp. 741 -70. Irdiani, Agustin. (2012). Peran Knowledge Sharing di Kalangan Karyawan (Studi Deskriptif pada  PT.  Perusahaan  Listrik  Negara  (PERSERO)  Distribusi  Jawa  Timur).  Skripsi Program Studi Ilmu Informasi dan Perpustakaan. Universitas Airlangga.
Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer. Management Science, 50(11), 1477 – 1490. Reid,  F.  (2003),  “Creating  a  knowledge  sharing  culture  among  diverse  business  units”, Employment Relations Today, Vol. 30 No. 3, pp. 43-9.
Soegoto, E. S. (2018). Effective Enterprise Communication and Learning Attitude in Business Performance: A Case Study on SMEs. European Research Studies, 21(4), 55-68.