Vol. 9 No. 1 Januari 2023 p-ISSN  : 2442-9511, e-2656-5862 DOI: 10.58258/jime.v9i1.4581/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Air Traffic Controller Di Airnav Indonesia Cabang Surabaya
Siska Wijayanti 1 , Widi Hidayat 2 , Ake Wihadanto 3

## Program Magister Manajemen Sumber Daya Manusia, Universitas Terbuka
Article Info Abstract Article history: Accepted: 06 Januari 2023 Publish: 21 Januari 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai Air Traffic Controller di Airnav Indonesia cabang Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah 35 pegawai Air Traffic Controller .  Peneliti  menggunakan  instrumen  berupa  lembar  observasi  dan  kuesioner tertutup  yang  berisi  pertanyaan  variabel  motivasi,  serta  memberikan  tes  kepada  subjek penelitian  untuk  diselesaikan.  Dalam  penelitian  ini,  uji  t  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja.  Berdasarkan  hasil  analisis  data,  ditemukan  bahwa skor rata-rata (mean) variabel motivasi adalah 55,7 dan variabel kinerja adalah 65,4. Dan berdasarkan  hasil  pengujian yang  telah dilakukan  diperoleh  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) untuk variabel motivasi kerja dengan hasil signifikansi 0,004<0,05, sehingga Ho ditolak dan  Ha  diterima,  artinya  ada  pengaruh  positif  motivasi  terhadap  kinerja  pegawai Air Traffic  Controller di  Airnav  Indonesia  cabang  Surabaya ,  s emakin tinggi  motivasi kerja pegawai  maka  semakin  tinggi  kinerja  pegawai.  Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat mengembangkan  penelitian  ini  dengan  meneliti  faktor-faktor  lain  yang  dapat memengaruhi  kinerja  pegawai.  Penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  menganalisis faktor-faktor lain yang dapat memberikan kontribusi maksimal terhadap kinerja pegawai.
Keywords: Motivasi, Kinerja Pegawai. Air Traffic Controller
Article Info Abstract Article history: Accepted: 06 Januari 2023 Publish: 21 Januari 2023 This study aims to know the influence of motivation performance of Air Traffic Controller employees  at  the  Airnav  Indonesia  Surabaya  branch.  The  type  of  research  used  is quantitative analysis. The subject in the study is 35 employees of Air Traffic Controllers. The  researcher  used  instrument  form  sheet  observation  and  questionnaire  closed  with questions variable motivation and gave the test to the subject study for resolution. In the study, the t-test is used to determine motivation's influence on performance. Based on the results of data analysis, it was found that the average (mean) variable motivation score is 55.7,  and  variable  performance  is  65.4.  And  it  is  based  on  the  results  of  testing  that obtained  the  mark  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  for  variables  motivation  work  with  results significance  0.004  <0.05,  so  that  Ho  is  rejected  and Ha  is  accepted,  meaning  there  is influence positive motivation to performance employee Air Traffic Controller at Airnav Indonesia Surabaya branch, more and more tall motivation work employee so the more tall  performance  employee.  For  researcher  next  could  develop  a  study  by  researching other  factors  that  can  affect  the  employee's  performance.  The  following  study  could analyze other factors that can maximize employee contribution performance.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi- BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Siska Wijayanti Universitas Terbuka, Surabaya Email : siskawijayanti88@yahoo.com

## 1. PENDAHULUAN
Kemajuan teknologi dalam dunia penerbangan bersifat dinamis dan bergerak dengan sangat cepat. Dunia penerbangan yang melekat erat dengan teknologi menuntut sebuah lingkungan yang taat  azas.  Menuntut  keteraturan  dalam  tata  laksana  kerja  yang  sangat  detail  dan  disiplin  tinggi tanpa  toleransi.  Ciri  utama  dalam  dunia  penerbangan  adalah  efektifitas  yang  mengacu  kepada aturan,  regulasi,  prosedur,  ketentuan,  undang-undang  dan  rujukan  yang  berlaku.      Dunia penerbangan  menuntut  disiplin  tanpa  kompromi  dan  disiplin  yang  tinggi  tidak  mungkin  dapat ditegakkan tanpa  dilakukannya  pengawasan  ketat  secara terus  menerus.  Hal  tersebut  bertujuan dalam meningkatkan upaya keselamatan terbang sekaligus menuntut pengetahuan yang memadai dari pekerja, termasuk pegawai Airnav Indonesia cabang Surabaya.
Airnav  Indonesia  cabang  Surabaya  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  sangat memperhatikan  peningkatan  kinerja  pegawai.  Untuk  mencapai  peningkatan  kinerja  pegawai, beberapa cara yang dilakukan adalah dengan mengadakan pelatihan, sosialisasi, workshop dan briefing terhadap  pegawai  (Hamali,  2018).  Dalam  upaya  meningkatkan  kompetensi  pegawai dalam  setiap  pekerjaan  harus  dihubungkan  dengan  pendidikan  dan  pelatihan  (Chatab,  2007). Pendidikan dan pelatihan merupakan kebutuhan penting suatu pekerjaan yang dapat menentukan dan  menghubungkan  antara  pengetahuan  dengan  keterampilan  atau  keahlian  berdasarkan kegiatan  yang  sebenarnya  dilakukan  pada  pekerjaan  (Marwansyah,  2014).  Pendidikan  dan pelatihan  pegawai  merupakan  kebutuhan  suatu  pekerjaan  yang  penting  untuk  memperbarui pengetahuan  dan  kemahiran  seseorang,  sedangkan  keahlian  dan  pengetahuan  berdasarkan aktivitas kerja yang sesungguhnya terinci dan rutin, agar dapat menjalankan dan menyelesaikan pekerjaan yang sesuai dengan tugasnya (Mangkunegara, 2007).
Airnav  Indonesia  cabang  Surabaya  juga  melaksanakan  evaluasi,  apakah  pelatihan, sosialisasi, workshop dan briefing yang diselenggarakannya telah merata kepada seluruh pegawai dan memberikan motivasi serta terdapat pengaruh positif terhadap peningkatan kinerja pegawai. Motivasi merupakan keinginan dalam pribadi manusia yang menyebabkan seseorang melakukan tindakan. Motivasi timbul diakibatkan oleh faktor dari dalam dirinya sendiri (faktor intrinsik) dan faktor  dari  luar  (faktor  ekstrinsik).  Motivasi  juga  menggerakkan  pribadi  seseorang  dalam mencapai tujuan organisasi (Zainun, 2004).
Pemberian  motivasi  kepada  pegawai  dapat  mendorong  semangat  dan  gairah  pegawai, meningkatkan  moral  dan  kepuasan  kerja  pegawai,  meningkatkan  produktifitas  pegawai, mempertahankan loyalitas dan kestabilan pegawai, meningkatkan kedisiplinan dan menurunkan tingkat  absensi  pegawai,  menciptakan  suasana  dan  hubungan  kerja  yang  baik,  meningkatkan kreativitas  dan  partisipasi  pegawai,  meningkatkan  kesejahteraan  pegawai,  mempertinggi  rasa tanggung jawab pegawai terhadap tugas dan pekerjaannya (Zainun, 2004).
Adapun  masalah  yang  muncul  yaitu  kemampuan  pegawai  yang  secara  umum  terkesan rendah  yang  akhirnya  menghasilkan  kinerja  yang  rendah  pula.  Berdasarkan  hasil  studi  awal dengan  metode  wawancara  terhadap  pegawai  Airnav  Indonesia  cabang  Surabaya  ditemukan bahwa:  (1)  Belum  optimalnya  responsivitas  pegawai,  yaitu  terdapat  beberapa  pegawai  yang kurang tanggap terhadap kebutuhan organisasi dan kepentingan publik, tidak memiliki prioritas dalam  melaksanakan  tugas;  (2)  Masih  terbatasnya  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas. Keterbatasan  kompetensi  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas  dan  fungsi  masing-masing, sehingga  target  organisasi  tidak  dapat  tercapai  secara  optimal;  (3)  Kurangnya  koordinasi  antar unit pelayanan yang terkait satu dengan yang lainnya. Akibatnya, sering terjadi tumpang tindih ataupun  pertentangan  kebijakan  antara  satu  unit  pelayanan  dengan  unit  pelayanan  lain  yang terkait; (4) Belum menjalankan visi dan arah strategi organisasi secara jelas dan sesungguhnya mengenai kualitas pelayanan; (5) Kerjasama/ team work dilingkungan organisasi pada umumnya belum  terlihat  dan  belum  ditampilkan  secara  nyata;  (6)  Kedisiplinan  dan  keteraturan  kerja pegawai masih rendah, terbukti masih banyak pegawai yang terlambat datang ke kantor untuk bekerja; (7) Dedikasi dan loyalitas pegawai masih rendah, bahkan ada pegawai yang salah dalam menerapkan loyalitas hanya ditujukan kepada atasannya, tetapi tidak loyal terhadap visi, misi, dan tugas organisasinya.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  masalah  tersebut  maka  tujuan  dilakukan  penelitian  ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai Air Traffic Controller di Airnav Indonesia cabang Surabaya.

## 2. METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kuantitatif.  Populasi  dalam penelitian ini adalah pegawai Air Traffic Controller di airnav indonesia cabang Surabaya. Sampel yang  digunakan  sebanyak  35  pegawai Air  Traffic  Controller .  Subjek  penelitian  dipilih  dari populasi  dengan  sengaja  dan  berdasarkan  pertimbangan  menyeluruh.  Peneliti  menggunakan
instrumen  berupa  lembar  observasi  dan  kuesioner  tertutup  yang  berupa  pertanyaan  variabel motivasi dan memberikan tes kepada subjek penelitian untuk diselesaikan.
Peneliti mengembangkan sejumlah pertanyaan dari indikator motivasi pada tabel 1 di bawah ini,  yang  digunakan  sebagai  instrumen  penelitian  untuk  memperoleh  penilaian  terkait  tingkat motivasi pegawai Air Traffic Controller di Airnav Indonesia cabang Surabaya.
Tabel 1. Instrumen Motivasi Indikator Pertanyaan Hasil kerja, keberhasilan atau prestasi Hasil kerja pegawai meningkat Keberhasilan dalam penggunaan metode bagi pegawai Para pegawai memiliki prestasi Pengakuan atau penghargaan Para pegawai mendapat pengakuan atas kinerja Para pegawai mendapat penghargaan atas kinerja Pekerjaan yang penuh tantangan Para pegawai semangat dalam melakukan pekerjaan yang menantang Tanggung jawab yang lebih besar Para pegawai bertanggung jawab dan pekerjaan Pekerjaan para pegawai selesai sesuai dengan batas waktu yang disepakati Kemajuan dan pertumbuhan Para pegawai memiliki ide untuk meningkatkan potensi dalam dirinya Para pegawai mengikuti proses kegiatan demi pertumbuhan potensi dalam dirinya
Sumber: Modifikasi dari Chatab (2007)
Tabel 2. Instrumen Kinerja Aspek Indikator Mutu Pekerjaan yang dilakukan oleh para pegawai sudah sesuai dengan mutu yang ditetapkan perusahaan Kuantitas Pekerjaan  yang  dikerjakan  oleh  pegawai  sudah  sesuai dengan jumlah yang ditetapkan oleh perusahaan Ketepatan Waktu Pekerjaan  yang  dikerjakan  oleh  pegawai  sudah  sesuai dengan ketepatan waktu yang diberikan Efektivitas Penggunaan  Sumber Daya Para  pegawai  memanfaatkan  sumber  daya  dengan maksimal Mandiri Pegawai  mampu  bekerja  secara  mandiri  maupun kelompok sesuai dengan jenis pekerjaan yang diberikan Berkomitmen Pegawai  memiliki  komitmen  untuk  bekembang  demi meningkatkan kualitas perusahaan
Sumber: Modifikasi dari Robbins & Coulter (2020)
Penelitian  ini  memaparkan  data  kuantitatif  yang  dikumpulkan  berdasarkan  instrumen penelitian  yang  telah  disebarkan  kepada  pegawai Air  Traffic  Controller di  Airnav  Indonesia Cabang Surabaya. Data motivasi dan kinerja diperoleh dari hasil angket/kuesioner.
Peneliti mengkaji kebenaran atau hipotesis yang telah dirumuskan, data yang dikumpulkan atau diperoleh kemudian dianalisis. Dalam penelitian ini terdapat tiga pengujian hipotesis untuk menjawab  tiga  rumusan  masalah  yang  diajukan.  Pengujian  hipotesis  yang  digunakan  adalah regresi  linier  sederhana  untuk  mengetahui  apakah  variabel  independen  secara  parsial berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Sebelum  melakukan  pengujian hipotesis  terlebih  dahulu  dilakukan  uji  prasyarat  yang  meliputi  uji  normalitas,  uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas. Uji t digunakan untuk menguji tingkat signifikansi masing-masing  koefisien  variabel  bebas  secara  individu  terhadap  variabel  terikat,  untuk
memudahkan perhitungan uji t peneliti menggunakan program SPSS. Dalam penelitian ini, uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja.

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 3.1.Hasil Penelitian
Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  tabel  3  di  bawah  ini,  diketahui  skor  rata-rata (mean) variabel motivasi adalah 55,7 dan variable kinerja adalah 65,4. Kemudian berdasarkan hasil pengujian  yang  telah  dilakukan  pada  tabel  3,  diperoleh  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) untuk variabel  motivasi  kerja  dengan  hasil  signifikansi  0,004<0,05,  sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  artinya  ada  pengaruh  positif  motivasi  terhadap  kinerja  pegawai Air  Traffic Controller di Airnav Indonesia cabang Surabaya.
Tabel 3. Hasil Uji t Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja

## 3.2.Pembahasan
Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik  yang  dilakukan  peneliti  ditemukan  bahwa motivasi berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai.  Dalam  penelitian  yang  dilakukan  Pratama  (2020) bahwa  motivasi  kerja  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya  jika perusahaan  ingin  meningkatkan  kinerja  karyawan  dapat  dilakukan  dengan  peningkatan motivasi  kerja.  Turnip  (2020)  mengemukakan  bahwa  motivasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian Paais & Pattiruhu (2020) menunjukkan bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh motivasi. Semakin tinggi motivasi karyawan dalam bekerja maka semakin tinggi kinerja karyawan.
Dalam hal ini motivasi memiliki tiga unsur yang saling berkaitan yaitu kebutuhan, dorongan, dan  perangsang.  Ketiga  komponen  ini  sangat  penting  dan  menjadi  faktor  penentu  perilaku seseorang dalam bekerja. Pertama, pemahaman ini menekankan pada kekuatan yang terdapat pada diri seseorang sehingga ia termotivasi untuk berperilaku dengan cara yang sesuai dengan lingkungan tertentu. Kedua, beberapa orang berperilaku dengan cara yang berorientasi pada tujuan  atau  perilaku  mereka  diarahkan  pada  suatu  tujuan.  Ketiga,  adanya  anggapan  bahwa motivasi adalah orientasi sistem dimana kekuatan dalam diri seseorang dan lingkungannya memberikan umpan balik untuk memperkuat intensitas dorongan dan tujuan dan bukan untuk melakukannya. Tanpa motivasi seorang pegawai tidak dapat memenuhi pekerjaannya sesuai standar  karena  apa  yang  dimotivasi  dalam  bekerja  tidak  terpenuhi  (Alfian  et  al.,  2019). Sekalipun  seorang  pegawai  memiliki  kompetensi  kerja  yang  tinggi  tetapi  tidak  memiliki motivasi  untuk  menyelesaikan  tugasnya,  hasil  akhir  dalam  pekerjaannya  tidak  akan memuaskan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  selama  proses  penelitian  dan  hasil  analisis  data  untuk mengetahui  pengaruh  motivasi  kerja,  kompetensi  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja pegawai, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut:
Ada  pengaruh  motivasi  kerja  terhadap  kinerja  pegawai Air  Traffic  Controller di  Airnav Indonesia cabang Surabaya. Hal ini diketahui berdasarkan hasil uji t antara variabel motivasi dan kinerja berdasarkan kolom signifikansi asymp. Sig (2-tailed) sebesar 0,04 atau signifikansi < 0,05. Semakin tinggi motivasi kerja pegawai maka semakin tinggi kinerja pegawai, sebaliknya semakin rendah motivasi kerja pegawai maka semakin rendah kinerja pegawai.
Manajemen  penerbangan  di  Airnav  Indonesia  cabang  Surabaya  sebaiknya  meningkatkan kualitas motivasi dan kompetensi pegawai seperti melakukan kegiatan outbound untuk melatih kebersamaan dan kerjasama dari karyawan sekaligus untuk refreshing dari kepenatan bekerja dan mengikutsertakan pegawai dalam kegiatan workshop /seminar untuk mengembangkan kompetensi kinerjanya.
Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat  mengembangkan  penelitian  dengan  meneliti  faktor-faktor lain  yang  dapat  memengaruhi  kinerja  pegawai.  Seperti  menurut  kepuasan  kerja,  tingkat  stres, kondisi fisik pekerjaan, sistem kompensasi, desain pekerjaan, komitmen terhadap organisasi dan aspek-aspek  ekonomis,  teknis  serta  keperilakuan  lainnya.  Penelitian  selanjutnya  dapat menganalisis  faktor-faktor  lain  yang  dapat  memberikan  kontribusi  maksimal  terhadap  kinerja pegawai.

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan terimakasih kepada rekan – rekan yang telah membantu terselesaikannya penelitian ini, dan terimakasih kepada dosen pembimbing yang telah memberikan arahan dan ilmu dalam proses penelitian. Ucapan terimakasih kepada Airnav Indonesia cabang Surabaya yang telah membantu dalam  proses  pengambilan  data  penelitian.  Selanjutnya,  terimakasih  kami  sampaikan  kepada Jurnal  Ilmiah  Mandala  Education  dan  Program  Magister  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia, Universitas Terbuka Surabaya yang telah berkontribusi dalam proses publikasi artikel ilmiah ini.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Alfian, M., Niswaty, R., Darwis, M., Arhas, S. H., & Salam, R. (2019). Motivasi Kerja Pegawai pada  Sekretariat  Dewan  Perwakilan  Rakyat  Daerah  Kabupaten  Gowa  Employee Motivation at the Secretariat of the Regional Representative Council of Gowa Regency. Journal of Public Administration and Government, 1, 44–54.
Chatab, N. (2007). Profil Budaya Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Hamali,  A.  Y.  (2018).  Pemahaman  manajemen  sumber  daya  manusia:  strategi  mengelola karyawan. Yogyakarta: CAPS ( Center for Academic Publishing Server ). Mangkunegara, A. A. A. P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Paais, M., & Pattiruhu, J. R. (2020). Effect of Motivation, Leadership, and Organizational Culture on Satisfaction and Employee Performance. Journal of Asian Finance, Economics and Business , 7 (8), 577–588. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO8.577
Pratama,  G.  (2020).  Analisis  Motivasi  Kerja,  Kepemimpinan  Transformasional  Dan  Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Angkatan Kerja Generasi Z. Jurnal Ekonomi :  Journal  of  Economic , 11 (2), 144–152. https://doi.org/10.47007/jeko.v11i2.3503
Robbins, S. P., & Coulter, M. A. (2020). Management, Global Edition . Pearson. Turnip, W. J. (2020). Effect of Motivation and Work Environment on Employee Performance of PT . XYZ. Enrichment: Journal of Management , 10 (2), 39–43.
Zainun, B. (2004). Manajemen dan Motivasi. Jakarta: Balai Aksara.