SOSIO-E-KONS, Vol. 9  No. 3 Desember  2017, hal.223-231       Permata Sari, .R.I, Pengukuran Beban Kerja Karyawan....

## PENGUKURAN BEBAN KERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX DI PT. TRANKA KABEL

## Ratih Ikha Permata Sari
Program Studi Teknik Industri, FTMIPA Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta Email : ratih.ikha@gmail.com

## ABSTRACT
PT. Tranka Kabel is the first cable manufacturing company in Indonesia that provides power lines and telephones. This study aims to determine the workload on quality control employees. Problems arising from  work  load  on  employees  impact  on  concentration,  performance,  achievement  and  motivation, sleep  quality  at  rest  at  home,  health  and  work  accident.  The  method  used  in  this  study  is  the measurement of mental workload using NASA-TLX (Task Load Index) with two stages: the weighting stage  and  ranking stage. Initial  research  results  obtained  the  value  of  WWL  (weighted  workload)  of morning shift employees of 73.75, day shift 74.94 and night shift 77.00 the results experienced a high mental  workload.  Proposed  improvements  were  made  with  improved  shift  work,  the  application  of music  therapy  and  aromatherapy.  The  evaluation  result  of  the  implementation  of  the  improvement suggest  the  value  of  WWL  (weighted  workload)  of  morning  shift  employee  is  56,31,  afternoon  shift 57,40, night shift 58,41 result decrease mental work load.
Keywords: Workload, Nasa-TLX, employees of PT. Tranka Cable

## ABSTRAK
PT. Tranka Kabel adalah perusahaan manufaktur kabel pertama di Indonesia yang menyediakan kabel listrik  dan  telepon.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  beban  kerja  pada  karyawan quality control .  Permasalahan  yang  timbul  akibat  beban  kerja  pada  karyawan  berdampak  pada  konsentrasi, kinerja,  prestasi  dan  motivasi,  kualitas  tidur saat  istirahat  di  rumah,  kesehatan  dan  kecelakaan  kerja. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pengukuran  beban  kerja  mental  menggunakan NASA-TLX  ( Task  Load  Index )  dengan  dua  tahap  yaitu  tahap  pembobotan  dan  tahap  pemberian peringkat.  Hasil  penelitian  awal  diperoleh  nilai  WWL  ( weighted  workload )  karyawan  shift  pagi sebesar 73,75, shift siang 74,94 dan shift malam 77,00 hasilnya mengalami beban kerja mental tinggi. Usulan  perbaikan  dilakukan  dengan  perbaikan  shift  kerja,  penerapan  terapi  musik  dan  aromaterapi. Hasil evaluasi terhadap implementasi usulan perbaikan menunjukkan nilai WWL ( weighted workload ) karyawan shift pagi sebesar 56,31, shift siang 57,40, shift malam 58,41 hasilnya mengalami penurunan beban kerja mental.
Kata kunci: Beban Kerja , Nasa-TLX, karyawan PT. Tranka Kabel

## PENDAHULUAN
Pada  dasarnya,  aktivitas  manusia  dapat dibagi  menjadi  dua  golongan,  yaitu  kerja  fisik (otot)  dan  kerja  mental  (otak).  Walaupun  tidak dapat dipisahkan, namun masih dapat dibedakan pekerjaan  dengan  dominasi  aktifitas  fisik  dan pekerjaan  dengan  dominasi  aktivitas  mental. Aktivitas  fisik  dan  mental  ini  menimbulkan konsekuensi,  yaitumunculnya  beban  kerja. Beban  kerja  merupakan  perbedaan  antara kemampuan  pekerja  dengan  tuntutan  pekerjaan (Meshkati & Hancock, 1988).Apabila kemampuan  dari  pekerja  lebih  tinggi  daripada tuntutan pekerjaan maka akan menimbulkan rasa bosan  dan  sebaliknya,  apabila  kemampuan pekerja lebih rendah daripada tuntutan pekerjaan maka  akan  menimbulkan  dampak  kelelahan yang  berlebih  yang  menyebabkan  stress  kerja pada  karyawan  dan  menyebabkan  sering terjadinya  kecelakaan  kerja  dan  kecacatan produk.  Hal  ini  menyebabkan  keuntungan perusahaan berkurang.
PT.  Tranka  Kabel  merupakan  perusahaan manufaktur  yang  menyediakan  kabel  listrik  dan telepon.  Penyebab  beban  kerja  mental  yang dihadapi karyawan antara lain target pengukuran dan  pengecekan  kabel,  pembagian  waktu/shift kerja yang tidak teratur, faktor lingkungan kerja (kebisingan,  temperatur,  pencahayaan,  dll). Sehingga  dilakukan  perbaikan  shift  kerja, penerapan  terapi  musik  dan  aromaterapi  yang hasilnya  dapat  menurukan  beban  mental karyawan.
Istilah  “ergonomic”  berasal  dari  bahasa Latin  yaitu  Ergon  (Kerja)  dan  Nomos  (Hukum Alam)  dan  dapat  didefinisikan  sebagai  studi tentang aspek- aspek manusia dalam lingkungan kerjanya yang ditinjau secara anatomi, fisiologi, psikologi, engineering , manajemen, dan desain/perancangan.
Di  dalam  ergonomi  dibutuhkan  studi tentang  sistem  dimana  manusia,  fasilitas  kerja, dan  lingkungannya  saling  berinteraksi  dengan tujuan  utama  yaitu  menyesuaikan  suasana  kerja dengan  manusianya.  Ergonomi  disebut  juga sebagai  “ Human  Factors ”.  Ergonomi  juga digunakan oleh berbagai macam ahli/profesional pada bidangnya, misalnya ahli anatomi, arsitektur,  perancangan  produk  industri,  fisika, fisioterapi,  terapi  pekerjaan,  psikologi  dan teknik industri.
Menurut  Gopher  dan  Donchin  (1986) serta Kantonwitz dan Casper (1988), mendefinisikan  beban  kerja  sebagai  perbedaan
antara  tuntutan  pekerjaan  termasuk  lingkungan kerja  dan  kemampuan  pekerja  untuk  memenuhi tuntutan  tersebut.  Hart  (1986),  menyatakan bahwa  beban  kerja  mental  adalah  usaha  atau biaya yang dikeluarkan manusia untuk mencapai performansi  yang  diharapkan.  Sanders  dan McCormick (1993), mendefinisikan beban kerja sebagai tuntutan fisik atau mental dari pekerjaan terhadap  seseorang  ketika  melakukan  pekerjaan tersebut,  yang  ditunjukkan  dengan  kapasitas tertentu.
Terdapat empat faktor penyebab tambahan beban kerja mental, antara lain :
1. Faktor  fisik,  yang  meliputi  :  bahan  baku, peralatan, penerangan, dan suhu
2. Faktor  kimia,  yaitu  meliputi  :  debu,  cairan pelarut  misalnya  spirtus,  cairan  pewarna misalnya cat, pelitur, serta benda kimia padat seperti dempul
3. Faktor  fisiologis,  yang  meliputi  :  kontruksi mesin,sikap, dan cara kerja
4. Faktor  psikologis,  yaitu  meliputi  :  suasana kerja,  hubungan  antara  pekerja  maupun dengan pengusaha, pemilihan kerja, dan lain- lain.
Faktor-faktor  tersebut  dapat  mengganggu daya kerja seorang tenaga kerja, yaitu : 1. Penerangan yang kurang cukup intensitasnya dapat menyebabkan kelelahan mata
2. Kegaduhan mengganggu daya ingat, konsentrasi  pikiran,  berkaitan  kelelahan psikologis
3. Debu-debu  yang  dihirup  ke  paru-paru mengurangi penggunaan optimal alat pernafasan  untuk  mengambil  oksigen  dari udara
4. Sikap  badan  yang  salah  mengurangi  hasil kerja menyebabkan timbulnya kelelahan atau kurang  maksimalnya alat-alat tertentu.
Menurut  Yulianti,  2000,  stress  kerja dikonseptualisasi  dari  beberapa  titik  pandang, yaitu  stres  sebagai  stimulus,  stres  sebagai respon,  dan  stres  stimulus-respon.  Stres  sebagai stimulus merupakan pendekatan yang menitikberatkan  pada  lingkungan.  Definisi stimulus  memandang  stres  sebagai  suatu kekuatan yang menekan individu untuk memberikan tanggapan terhadap stesor. Pendekatan  ini  memandang  stres  sebagai konsekuensi  dari  interaksi  antara  stimulus lingkungan  dengan  respon  individu.  Stres dipandang  tidak  sekedar  sebuah  stimulus  atau respon,  melainkan  stres  merupakan  hasil  antara kondisi  stimulus  lingkungan  dan  kecendrungan individu untuk memberikan tanggapan.
SOSIO-E-KONS, Vol. 9  No. 3 Desember  2017, hal.223-231       Permata Sari, .R.I, Pengukuran Beban Kerja Karyawan....
Stoner (1986) mengatakan bahwa pekerjaan yang berbeda bagi setiap pekerja akan menimbulkan  tingkat  stress  kerja  yang  berbeda pula.  Stres  kerja  berpengaruh  nsecara  langsung maupun  tidak  langsung  terhadap  aspek-aspek pekerjaan  terutama  terhadap  motif    berprestasi yang akan berhubungan dengan proses kerja.
Menurut  (Dadang  Hawari,  2004),  apabila terjadi  stres,  kecemasan,  kegelisahan,  maka tubuh  akan  bereaksi  secara  otomatis  berupa perangsangan  hormone,  dan  neurotransmitter. Untuk menahan stressor, penting untuk mempertahankan  kondisi  mental,  dan  fisik makluk  hidup.  Untuk  meningkatkan  kekebalan stes  ada  beberapa  pengelolaan  terhadap  stress, yaitu :
1. Olah raga Olah  raga  yang  teratur  minimal  2  kali seminggu,  tubuh  dapat  lebih  bugar,  dan  lebih sehat  sehingga  mental,  dan  kekebalan  tubuh dapat lebih meningkat 2. Rekreasi
Rekreasi  dapat  membebaskan  diri  dari kejenuhan  pekerjaan  atau  kehidupan  yang monoton,  dan  dapat  memulihkan  ketahanan fifik,  dan  mental.  Rekreasi  dapat  dilakukan bersama  pasangan,  dan  bersama  keluarga, sehingga  sarana  komunikasi  diantara  anggota keluarga  dapat  berjalan  efektif,  mempererat hubungan psikososial diantara anggota keluarga 3. Kasih sayang Perhatian terhadap anak, istri, atau suami, hubungan  harmonis  yang  terus  terjaga  akan memberikan ketentraman batin, dan kedamaian. Penelitian  menunjukkan  bahwa  80%  stres disebabkan oleh adanya masalah dalam hubungan  antara  suami  istri,  dan  merupakan faktor  dominan  bagi  menurunnya  daya  tahan atau kekebalan seseorang terhadap stress. 4. Sosial Ekonomi Pengelolaan  keuangan  yang  baik  tidak akan  memberi  dampak  stres,  apalagi  bila  tidak dapat  mengatur  pengeluaran  yang  lebih  besar pasak dari pada tiang, atau mengejar status tanpa melihat kemampuan, dan penghasilan 5. Rokok Penelitian  membuktikan  bahwa,  tidak merokok  lebih  dari  10  batang  sehari,  dan  lebih dari  itu  tubuh  tidak  akan  mampu  menetralisir efek  negative  rokok.  Setiap  satu  batang  rokok, usia diperpendek 12 menit 6. Pergaulan, atau silahturahim
Manusia tidak dapat hidup tanpa manusia lainnya  karena  manusia  adalah  makhluk  sosial
yang  memerlukan  teman,  sahabat,  dan  tempat bertukar pikiran 7. Tidur
Tidur  yang  teratur  7-8  jam  sehari  sangat baik  untuk  memulihkan  segala  kelelahan  fisik, dan  mental.  Apabila  kurang  tidur,  maka  daya tahan  tubuh  akan  menurun,  badan  tidak  bugar, pekerjaan menjadi tidak lancer. Maka kekebalan tubuh kita terhadap stres akan berkurang 8. Makanan
Makan  yang  seimbang,  dan  teratur  dapat memberi  dampak  bagi  kesehatan  fisik,  dan kekebalan tubuh 9. Waktu
Pengelolaan  waktu  yang  baik,  seperti  : waktu  menonton  TV  untuk  menghilangkan kejenuhan  di  kantor,  membaca  buku  untuk menambah ilmu pengetahuan, dan memanfaatkan  waktu  untuk  beristirahat  di rumah.
10. Agama
Penghayatan  agama  yang  baik  akan memberikan dampak terhadap bagaimana memaknai hidup, kemantapan beragama membawa kepada ketenangan hidup. Pemahaman  yang  salah  terhadap  sesuatu  yang musyrik,  dapat  membuat  manusia  terjebak terhadap  perilaku  yang  tidak  benar,  sehingga pemahaman spiritual tercampur dengan batil.

## 2. Shift Kerja
Shift  kerja  adalah  pembagian  kerja  yang dilakukan  untuk  mengelola  waktu  selama  24 jam  dalam  sehari  dalam  tiga  shift,  antara  lain  : shift I (pagi) pukul   06.00-14.00, shift II (siang) pukul  14.00-22.00,  shift  III  (malam)  pukul 22.00-06.00.  Dibawah  ini  adalah  alternatif model pembagian shift kerja, yaitu :
a. 3  shift  kerja  perputaran  8  jam  dan  akhir minggu  libur  yaitu  jadwal  kerja  dibagi menjadi  3  shift  (shift  pagi  pk.06.00,  shift siang  pk.14.00-22.00,  shift  malam  22.00- 06.00)
b. 3  shift  kerja  perputaran  2-2-2  yaitu  2  hari shift  pagi,  2  hari  shift  siang,  2  hari  shift malam,  2  hari  libur  selanjutnya  kembali  lagi ke shift pagi
c. 3  shift  kerja,  perputaran  shift  2-2-3  yaitu  2 hari shift pagi, 2 hari shift siang, 3 hari shift malam,  2  hari  libur  selanjutnya  kembali  ke shift pagi
d. 2 shift kerja, 3 hari shift kerja dan 3 hari libur yaitu  3  hari  shift  pagi,  3  hari  libur,  3  hari shift malam, 3 hari libur selanjutnya kembali lagi ke shift pagi
e. 2 shift kerja, setiap minggu berbeda libur.

## 3. Terapi Musik dan Aromaterapi
Terapi  adalah  usaha  untuk  memulihkan kesehatan seseorang yang sedang sakit. Menurut Dileo,  2005,  mengatakan  bahwa  terapi  music merupakan  praktek  berbasis  bukti  secara  fisik, fisiologi,  dan  sosial.  Musik  dikenal  sebagai terapi  yang  sejak  dahulu  sebagai  penyembuh beban  fisik,  dan  beban  mental.  Seorang  ahli terapi  menganjurkan  awal  untuk  memulai,  atau menerapkan music sebagai terapi untuk menghilangkan,  dan  mengurangi  tingkat  stres dianjurkan  selama  3  hari  atau  lebih,  dan selanjutnya  music  dapat  dijadikan  rutinitas kebutuhan  untuk  menghilangkan  stres.  Penyakit yang  bisa  disembuhkan  melalui  terapi  musik, yaitu  :  stres,  sakit  kronis,  insomnia,  sakit kardiovaskular,  serangan  rasa  panic,  takut, marah, sedih, kesakitan saat melahirkan, kanker, frustasi,  hiperaktif,  dan  autis.  Terapi  musik mampu  mengurangi  gangguan  fisik,  seperti memperlambat gelombang otak, berdampak baik untuk  pernapasan,  detak,  tekanan  darah, membuat suasana hati menjadi baik, dan mudah tidur.
Menurut  (Huck,  2008)  bau  berpengaruh langsung  terhadap  otak  manusia.  Hidung manusia memiliki kemampuan untuk membedakan  lebih  dari  100.000  bau  yang berbeda  yang  mempengaruhi  dan  terjadi  tanpa disadari.  Bau-bau  mempengaruhi  bagian  otak yang  berkaitan  dengan  suasana  hati,  emosi, ingatan, dan pembelajaran.

## 4. Metode NASA-TLX
Metode  untuk  mengukur  beban  kerja mental  dapat  diklasifikasikan  atas  metode obyektif  dan  metode  subyektif.  Dalam  metode obyektif,  beban  kerja  mental  di  ukur  dengan melihat berbagai kriteria fisiologi kerja. Sedangkan metode subyektif, pengukuran beban kerja  mental  didasarkan  pada  persepsi  pekerja dengan  justifikasi  pengukuran.  Metode  NASA- TLX  dikembangkan  oleh  Sandra.  G  Hart  dari NASA-Ames  Research  Centre  dan  Lowell  E. Staveland  dari  San  Jose  State  University  tahun 1981.  Metode  ini  melakukan  pengukuran
multidimensional  dengan  mempertimbangkan bobot  dan  tingkatan.  Tingkat  faktor  pertama berhubungan  dengan  pekerjaan  yang  dilakukan, sedangkan  tiga  faktor  lainnya  berhubungan dengan subyek.

## METODE
Metode NASA-TLX( National Aeronautics  and  Space  Administration  Task Load Index ) merupakan metode yang digunakan untuk  menganalisis  beban  kerja  mental  yang dihadapi  oleh  pekerja  yang  harus  melakukan berbagai  aktivitas  dalam  pekerjaannya.  Metode NASA- TLX dikembangkan oleh Sandra G. dari NASA-ames  research  center  dan  Lowell  E. Staveland  dari  San  Jose  state  university  pada tahun  1981.  Metode  ini  di  kembangkan berdasarkan  munculnya  kebutuhan  pengukuran subjektif yang terdiri dari skala Sembilan faktor ( Kesulitan tugas, tekanan waktu, jenis aktivitas, usaha fisik,  usaha  mental, performansi,  frustasi, stress  dan  kelelahan).  Dari  Sembilan  faktor  ini disederhanakan  lagi  menjadi  6  yaitu Kebutuhan Fisik (KF), Kebutuhan Mental (KM), Kebutuhan Waktu  (KW),  Performansi  (PF),  Usaha (U)  dan Tingkat  Frustasi  (TF).  Data  didapatkan  dari kuisioner  NASA-TLX  yang  dibagikan  kepada karyawan quality  control .  Pada  metode  NASA- TLX  dilakukan  dua  tahapan  yaitu  tahap pemberian bobot ( weights ) dan tahap pemberian peringkat ( ratings ), yaitu :
1. Tahap pembobotan.
Pada  tahap  ini,  karyawan  memilih  satu diskriptor  yang  berpengaruh  bagi  karyawan. Pada  saat  bekerja  dari  setiap  pasangan deskriptor  yang  ada  dan  terdapat  15  pasangan diskriptor.  Pilihan-pilihan  deskriptor  tersebut kemudian  diolah  untuk  menghitung  bobot  bagi masing-masing  diskriptor  dan  boot  ini  akan digunakan pada tahap kedua 2. Tahap pemberian peringkat.
Pada tahap ini karyawan akan memberikan  peringkat  pada  setiap  diskriptor sesuai  dengan  beban  kerja  yang  dirasakan subjek  berkaitan  dengan  diskriptor  tersebut dengan rentang skala peringkat 0-100.
Gambar 1. Diagram Metode Penelitian
Studi Pustaka
Penelitian Pendahuluan (Wawancara&Kuesioner
Pendahuluan)
Pengumpulan Data Awal (Data Perusahaan )
Pengukuran Beban Kerja Mental (NASA –TLX)

## Pengumpulan dan Pengolahan Data
Pengukuran Beban Kerja Mental Usulan
Perbaikan Shift Kerja Kerja Identifikasi Usulan Perbaikan Shift Kerja Implementasi Usulan Perbaikan Shift Kerja KerjaImplementasi Identifikasi Usulan Penerapan Terapi Musik dan Aromaterapi Implementasi Usulan Penerapan Terapi Musik dan Aromaterapi
Pengukuran Beban Kerja Mental Usulan Penerapan Terapi
Musik dan Aromaterapi Analisis Hasil Kesimpulan dan Saran

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Tahap Pemberian Peringkat (Ratings)
Pada  tahap  ini,  karyawan  memberikan peringkat  pada  6  kategori  sesuai  dengan  yang dirasakan  selama  menjalani  pekerjaan.  Pada masing-masing  faktor  terdapat  skala  0-100  atau rendah sampai dengan tinggi. Keenam kategori: a. Mental Demands (MD) Seberapa besar usaha mental yang dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  pekerjaan ini?
b. Physical Demands (PD) Seberapa  besar  usaha  fisik  yang  dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan ini?
c. Temporal Demands (TD)
Seberapa  besar  tekanan  yang  dirasakan dengan waktu untuk menyelesaikan pekerjaan ini?
d. Own Performance (OP) Seberapa  besar  tingkat  keberhasilan  yang dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  pekerjaan ini?
e. Effort (EF) Seberapa  besar  kerja  mental  dan  fisik  yang dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  pekerjaan ini?
f. Frustation (FR)
Seberapa besar kecemasan, perasaan tertekan,  dan  stress  yang  dirasakan  untuk menyelesaikan pekerjaan ini?
2. Tahap Pemberian Bobot (Weights)
Pada  tahap  ini,  dilakukan  perbandingan pada  masing-masing  faktor.  Dengan  memilih pasangan  kategori  yang  lebih  berpengaruh  atau dominan  menjadi  sumber  beban  kerja  mental dari pekerjaan yang dilakukan.Pada saat bekerja dari  setiap  pasangan  deskriptor  yang  ada  dan terdapat  15  pasangan  diskriptor.  Pilihan-pilihan
descriptor  tersebut  kemudian  diolah  untuk menghitung bobot bagi masing-masing diskriptor  dan  bobot  ini  akan  digunakan  pada tahap kedua.
Contoh  pengisian  kuesioner  NASA-TLX  tahap pembobotan :

## KF/KM KM
Apabila menurut anda, Kebutuhan Mental (KM) labih  dominan  dari  pada  Kebutuhan  Fisik  (KF) maka tulis KM pada kolom yang tersedia.
3. Pengolahan Data Beban Kerja Mental
Pengolahan  data  pada  tahap  ini,  sampai dengan  didapatkan  tingkat  beban  kerja  mental sebagai berikut :
a. Menghitung  perbandingan  peringkat  antar deskriptor  yang  berpasangan  kemudian menjumlahkan  hasil  perbandingan  tersebut untuk  setiap  deskriptor  terpilih.  Dengan demikian,  diperoleh  6  nilai  bobot  dari  6 deskriptor yang ada.
b. Menghitung  beban  kerja  yang  ditimbulkan oleh  setiap  deskriptor  WWL  ( Weighted Workload )  dengan  persamaan  :  WWL  =  ∑ (rating i x bobot i ) c. Menghitung rata-rata WWL ( Weighted Workload ) dengan membagi WWL ( Weighted Workload ) tersebut dengan jumlah total bobot yaitu 15 WWL = WWl /15
Rentang  skala  peringkat  pada  setiap diskriptor terhadap nilai rata-rata WWL ( Weighted  Workload )  beban  kerja  mental  dapat diasumsikan bahwa, nilai skala ≤40 beban kerja mental rendah, 40-70 beban kerja mental sedang dan ≥70 beban kerja mental tinggi.
Tabel 1. Rekapitulasi Nilai Rata-rata Beban Kerja Mental Kondisi Awal
Nama Rata-rata W WL (Weighted Workload) Shift Pagi Rata-rata W WL (Weighted Workload) Shift Siang Rata-rata W WL (Weighted Workload) Shift Malam Nico Demus G.T 74 74,67 78,67 Imam Supriyatno 74,67 74 78 Agustinus Billy 74 75,33 77,33 Firman Ardiansyah 76 74 75,33 Supriyanto 72,67 78,67 76,67
Trimanto 72 76 77,33 Anang Sugiana 71,33 73,33 78,67 Peri Pebrianto 74,67 74 77,33 Nazarudin 73,33 73,33 76,67 Junaedi 74,67 73,33 74 Agus Berkah 72,67 75,33 80 Suratno 72,67 74,67 80 Mugimin 74,67 77,33 79,33 Anto Hendriyanto 74 75,33 77,33 Yulianto 75,33 76 78,67 Gunawan 74 73,33 74 Ahmad Saidi 76,67 74 77,33 Zaenal Aripin 73,33 76,67 75,33 Rachmadi 74,67 76,67 75,33 Sigit Purwoko 72,67 77,33 76 Agus. S 74 73,33 77,33 Wahyudin 72 74,67 78,67 Imam Wahyudi 73,33 72,67 74 Suseno 72,67 74,67 74,67 Rata-rata 73,75 74,94 77 4. Penerapan  Usulan  Perbaikan  Shift  Kerja,
Terapi Musik dan Aromaterapi
Analisis  beban  kerja  mental  awal  hasil WWL  ( Weighted  Workload )  shift  pagi  73,75, shift  siang  74,94  dan  shift  malam  77,00. Karyawan  pada  shift  malam  paling  tinggi mengalami beban kerja mental, ini terjadi karena pembagian  shift  kerja  yang  tidak  teratur.  Maka dilakukan  usulan  perbaikan  shift  kerja  yang telah  disesuaikan  dengan  kondisi  shift  kerja awal yaitu shift kerja dengan model 3 shift kerja
perputaran shift 2-2-2 dan perputaran shift 8 jam (2 hari shift  pagi, 2 hari shift siang, 2 hari shift malam,  2  hari  libur  selanjutnya  kembali  lagi  ke shift pagi ).
Berdasarkan  hasil  penyebaran  kuesioner terapi  musik  dan  aromaterapi  dipilih  3  besar jenis  musik  yang  paling  disukai  yaitu  dangdut, pop dan rock. Dan jenis aromaterapi yang paling disukai  yaitu  lemon.  Kemudian  dilakukan implemtasi  usulan  perbaikan  shift  kerja  dan implementasi  terapi  musik  dan  aromaterapi.
Tabel 2. Rekapitulasi Keseluruhan Hasil Pengukuran Beban Kerja Mental
Shift Pagi Shift Siang Shift Malam Sebelum Usulan perbaikan shift kerja, penerapan terapi musik dan  aromaterapi 73,75 74,94 77 Usulan perbaikan shift kerja 57,86 58,53 58,92 Usulan penerapan terapi musik dan  aromaterapi 56,31 57,40 58,41
Hasil  rekapitulasi  usulan  perbaikan  shift kerja terjadi penurunan nilai beban kerja mental yaitu  shift  pagi  57,86,  shift  siang  58,53,  shift malam 58,92. Dan terjadi penurunan lagi ketika dilakukan  usulan  penerapan  terapi  musik  dan aromaterapi  yaitu  shift  pagi  56,31,  shift  siang 57,40, shift malam 58,41.
Dan  dapat  disimpulkan  bahwa  usulan perbaikan  shift  kerja  dan  usulan  penerapan terapi musik dan aromaterapi dapat menurunkan
beban  kerja  mental  karyawan  bagian quality control .

## 5. Tinjauan Hasil Penelitian Terdahulu
Skripsi  pengukuran  beban  kerja  mental perawat (bagian penyakit dalam) oleh Apriansyah,  tahun  2008.  Pengukuran  beban kerja  mental  dilakukan  di  Siloam  Hospitals Lippo  Karawaci  lantai  8  bagian  Bethsaida,  hari dimana  para  perawat  bekerja  menggunakan
metode  NASA-TLX  diperoleh  hasilnya  analisis perbandingan  beban  kerja  mental  shift  pagi, siang dan malam pada kondisi awal.
Tabel 3. Rekapitulasi Keseluruhan Hasil Pengukuran Beban Kerja Mental
Kondisi Awal Perbaikan Shift Kerja Penerapan Terapi Tawa dan Senam Yoga Rata-rata dari Rata-rata WWL Shift Pagi 73.89 62.85 57.79 Rata-rata dari Rata-rata WWL Shift Siang 74.91 64.43 58.51 Rata-rata dari Rata-rata WWL Shift Malam 77.01 64.72 59.12
Hasil  rekapitulasi  usulan  perbaikan  shift kerja terjadi penurunan nilai beban kerja mental yaitu  shift  pagi  62.85,  shift  siang  64.43,  shift malam 64.72. Dan terjadi penurunan lagi ketika dilakukan  usulan  penerapan  terapi  tawa  dan senam  yoga  yaitu  shift  pagi  57.79,  shift  siang 58.51,  shift  malam  59.12.  Dapat  disimpulkan bahwa  usulan  perbaikan  shift  kerja  dan  usulan penerapan  terapi  tawa  dan  senam  yoga  dapat menurunkan  beban  kerja  mental  perawat,  di Siloam  Hospitals  Lippo  Karawaci  lantai  8 bagian  Bethsaida.  Dan  pengukuran  beban  kerja mental  perawat  (bagian  penyakit  dalam)  oleh Apriansyah,  tahun  2008  dengan  penelitian  ini yaitu  pengukuran  beban  kerja  karyawan menggunakan  metode  NASA-TLX  di  PT. TRANKA  KABEL  bagian Quality  Control hasilnya  mengalami  penurunan  beban  kerja mental karyawan.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dan analisis, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Rata-rata WWL ( Weighted Workload ) beban kerja  mental  karyawan  pada  sebelum  usulan perbaikan  shift  kerja  dan  penerapan  terapi musik  &  aromaterapi  adalah  shift  pagi sebesar  73,75,  shift  siang  sebesar  74,94  dan shift  malam  sebesar  77.  Hasil  Rata-rata WWL  ( Weighted  Workload )  beban  kerja mental  karyawan  pada  shift  pagi,  shift  siang dan  shift  malam  menunjukkan  beban  kerja mental tinggi.
2. Untuk  mengatasi  beban  kerja  mental  yang tinggi  dilakukan  perbaikan  shift  kerja  serta penerapan  terapi  musik  dan  aromaterapi.
Untuk  usulan  perbaikan  shift  kerja  dipilih alternatif model 3 shift kerja perputaran shift 2-2-2 dan perputaran shift 8 jam (2 hari shift pagi, 2 hari shift siang, 2 hari shift malam, 2 hari  libur  selanjutnya  kembali  lagi  ke  shift pagi  ).Hasil  analisa  beban  kerja  mental setelah  perbaikan  shift  kerja  dan  penerapan terapi musik & aromaterapi terjadi penurunan.  Nilai  rata-rata  WWL  ( Weighted Workload )  pada  shift  pagi  sebesar  56,31, shift  siang  sebesar  57,40dan  shift  malam sebesar  58,41.  Dapat  disimpulkan  bahwa beban  kerja  mental    karyawan  mengalami penurunan.
3. Pengukuran  beban  kerja  mental  perawat (bagian  penyakit  dalam)  oleh  Apriansyah, tahun  2008  dengan  penelitian  ini  yaitu pengukuran beban kerja karyawan menggunakan  metode  NASA-TLX  di  PT. TRANKA  KABEL  bagian Quality  Control hasilnya  sama  yaitu  menunjukan  penurunan beban kerja mental karyawan.

## REFERENSI
Apriansyah.  (2008). Pengukuran  Beban  Kerja Mental Perawat (Bagian Penyakit Dalam) Tarwaka  et.  Al.  2004. Ergonomik,  Untuk Keselamatan,  Kesehatan Kerja  dan Produktivitas . Uniba Press: Jakarta. Bagas,  P.  (1999). Desain  Produk  Industri . Yayasan Delapan-Sepuluh. Bandung
Bridger,R.S.(1995). Introduction to Ergonomics . McGraw-Hill,
Inc:
Singapore.
Hart,  S. and  Staveland,  L. (1988). Development of  NASA-TLX  :  Results  of  Empirical  and Theoretical  Research .  In  P.  Hancock  and
SOSIO-E-KONS, Vol. 9  No. 3 Desember  2017, hal.223-231       Permata Sari, .R.I, Pengukuran Beban Kerja Karyawan....
N.  Meshkati  (eds.),  Human  Mental Workload. Amsterdam.
Meshkati,  N.,  Hancock,  P.A.,  &  Rahimi,M.
(1989). Techniques of mental workload
assessment. In: J. Wilson (Ed.). Evaluati on  of  Human  Work:  Practical Ergonomics Methodology . London: Taylor and Francis Sanders,  M.  S.  dan  Ernest  J.  M.C.  (1993). Human  Factors  in  Engineering  and Design 7 th ed .. New York: Mc-Graw Hill, Inc. Lucki.K.H , “Pengukuran  Beban  Kerja  dengan Metode  NASA-TALK  Load  Index  di CV.Gimera Jaya Bandung” Fariz.H,  Sugiharto.P,  dan  Anizar, “Pengukuran
Beban  Kerja  Perawat  Menggunakan
Metode  NASA-TLX  di  Rumah  Sakit  XYZ ” ,E-Jurnal Teknik Industri FT  USU Vol.II No. 1, Mei 2013 pp.42-47
Miranti.S.A, Caecillia.S.W, dan Yuniar. Tingkat
Beban Kerja Mental Masinis berdasarkan
NASA-TLX  (Task  Load  Index)  di  PT.KAI Daop.II  Bandung ”,  Jurnal  Online  Institut Teknologi  Nasional  Teknik  Industri Itenas,No.1,Vol.1,Juni 2013