SISTEM PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE BUSINESS MODEL CANVAS UNTUK MENDUKUNG PENJUALAN PADA PT. AKSES MANDIRI INDONESIA
Laily Fitria 1) , Dian Anubhakti 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : lailyfitria21@outlook.com 1) , dian.anubhakti@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
PT.Akses Mandiri Indonesia berawal dari adanya masalah pemasaran yang tidak maksimum dan tidak ada media untuk memudahkan proses pemasaran dan juga penjualan pada pelanggan diluar kota untuk melakukan transaksi, dan untuk pemasaran produk tiap hari  nya maka dibutuhkan nya sistem penjualan online di PT.Akses Mandiri Indoneia  . penjualan online adalah salah  satu  proses bisnis yang menghubungkan antara penjual dan pembeli melalui  transaksi  elektronik  yang  membantu  pihak  penjual  dalam  pemasaran  yang  maksimal.  Penelitian  ini menerapkan metode business model canvas ini yang bertujuan untuk memberikan alternatif future business model canvas bagi PT.Akses Mandiri Indonesia serta mencakup pasaran yang lebih luas dalam promosi dan penjualan. Penelitian ini dapat langsung diterapkan untuk memecahkan permasalahan pada PT.Akses Mandiri Indonesia.
Kata kunci : penjualan, kontrol akses, business model canvas

## 1. PENDAHULUAN
Perusahaan tentunya memiliki tujuan suatu proses bisnis yang baik, Proses bisnis terdiri dari serangkaian kegiatan  yang  dilakukan  dalam  koordinasi  di  dalam lingkungan organisasi dan lingkungan teknis. Kegiatan ini bertujuan untuk mewujudkan tujuan bisnis. Dengan adanya  proses  bisnis  yang  baik  dan  benar  maka kegiatan yang berjalan di dalam suatu organisasi atau perusahaan tersebut lebih efektif dan efisien.
Pada saat ini, sistem belanja online juga tidak luput dari rancangan proses bisnis  yang  baik, proses bisnis dan  model  bisnis  yang  tepat  akan  dapat  memberikan dampak baik secara berkepanjangan bagi perusahaan. Sistem  penjualan e-commerce merupakan  sistem penjualan  berbasis website yang  dapat  menyediakan pelayanan secara 24 jam kepada pelanggan. Pelanggan pun dapat melakukan pemesanan dan pembelian tanpa batasan  tempat  dan  waktu.  Perusahaan  dapat memperluas penjualan hingga dapat peluang ke pasar nasional  bahkan  internasional.  Perusahaan  dapat dengan mudah menemukan lebih banyak pelanggan.
PT. Akses Mandiri Indonesia merupakan perusahaan yang berdiri dalam bidang Distributor Mesin Absensi  dan Security Sistem.  yang  menyediakan  solusi untuk  instalasi  Mesin  Absensi, Handle Pintu, Access Control , Tripod Trunstile , Controller untuk kebutuhan di perkantoran, perhotelan, sekolahan, rumah sakit dan lain- lain..  PT.Akses  Mandiri  Indonesia  mengharapakan dapat  memperoleh  peningakatan  penjualan  secara maksimal dengan ada nya penjualan menggunakan e- commerce .  Bahkan membantu  memudahkan  proses penjualan dan membuat lebih cepat dan efisien. Serta penjual  bisa  memberikan  layanan  pelanggan  yang lebih baik.
Berbelanja secara online memberikan banyak keuntungan  bagi  pelanggan  dapat  berbelanja  lebih cepat  dan  mudah  dalam  memilih  barang  yang diinginkan tanpa harus keliling pusat perbelanjaan, hal
ini  mengurangi  biaya  dan  tenaga  yang  harus dikeluarkan, ada banyak jenis barang yang ditawarkan pun  menjadi  salah  satu  alasan  bagi  pelanggan  untuk berbelanja online .  Kemudahan  penggunaan  aplikasi belanja pada gadget menjadi daya tarik bagi pelanggan,  layanan pembayaran  lebih  banyak pilihan bisa  cash  atau  dicicil  dengan  cara  transfer  via  e- banking,  e-money, cash  on  delivery (COD)  dan  lain sebagainya.  Perubahan  strategi  pemasaran  mutlak diperlukan  untuk  menyesuaian  dengan  kebutuhan pelanggan. Pada dasarnya pemasaran melalui internet adalah pelanggan dapat berhubungan langsung dengan penjual  seperti Direct  Marketing tidak  peduli  dimana penjualnya  atau  pembelinya  menembus  batas  jarak, mempersingkat waktu.
E-commerce perdagangan  elektronik  atau  yang disebut juga e-commerce , adalah penggunaan jaringan komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis.  Pandangan  populer  dari e-commerce adalah penggunaan internet dan  komputer  dengan  browser Web untuk membeli dan menjual produk. [1].
Bagi Perusahaan memperpendek jarak perusahaan dapat  lebih  mendekatkan  diri  dengan  konsumen. Dengan hanya meng-klik tautan-tautan yang ada pada situs,  pelanggan  dapat  menuju  ke  perusahaan dimanapun  saat  mereka  berada.  Perluasan  pasar dimana  jangkauan  pemasaran  menjadi  semakin  luas dan  tidak  terbatas  oleh  lokasi  dimanapun  perusahaan berada.
a. Bagi  Perusahaan  perluasan  pasar  jangkauan pemasaran  menjadi  semakin  luas  dan  tidak terbatas.
b. Pelanggan lebih efektif pelanggan dapat memperoleh  informasi  tentang  produk  yang dibutuhkannya dan  bertransaksi  dengan  cara  yang  cepat  dan mudah.
c. Keuntungan  bagi  masyarakat  umum,  Membuka peluang  kerja  baru  era  perdagangan  elektronik akan  membuka  peluang  kerja  baru  bagi  mereka yang tidak buta teknologi muncul pekerjaan baru seperti  pemrograman  komputer,  perancangan web,  ahli  di  bidang  basis  data,  analisis  sistem, ahli di bidang jaringan komputer, dan sebagainya. [2].
Business Model Canvas (BMC) adalah sebuah tools atau alat yang dirancang untuk membangun dan menggali sebuah ide bisnis. Alat yang dikembangkan oleh  kolega-koleganya  ini  adalah  sebuah  alat  visual satu  halaman  yang  terdiri  dari  sembilan  kotak  yang memperlihatkan  cara  berpikir  tentang  bagaimana sebuah perusahaan menghasilkan uang. [3]
Business Model  Canvas (BMC) terbagi  menjadi sembilan  bagian  utama  digunakan  dalam  penelitian Business Model Canvas (BMC), yaitu:
a. Customer Segments
b. Value Propositions
c. Customer Relationships
d. Revenue Streams
e. Key Resources
f. Key Activities
g. Key Partnerships
h. Cost Structure
Search Engine Optimization (SEO) adalah teknik yang  digunakan  untuk  mendapatkan  posisi  yang menguntungkan  di  mesin  pencari  yang  sesui  dengan kata kunci yang berada di halaman website Tujuan  dari Search  Engine  Optimization (SEO) adalah  agar web atau  blog  selalu  berada  di  halaman terdepan  dan  teratas  dari  suatu Search  Engine , sehingga  selalu  berada  di  posisi  tearatas,  maka  besar kemungkinan web atau blog sering dikunjungi. Secara garis  besar,  teknik  yang  digunakan  dalam  penerapan metode Search  Engine  Optimization (SEO)  ada  dua, yaitu:
a. Search  Engine  Optimization (SEO) On  Page :
Merupakan sebuah   teknik Search Engine Optimization (SEO)  yang  difokuskan  untuk optimasi pada internal website . Aktifitas on Page ini menyangkut rekayasa terhadap elemen dan isi sebuah website. Berikut bagan dari
SearchEngine Optimization (SEO) On
Page .
b. Search  Engine  Optimization (SEO )  Off  Page :
Merupakan  langkah  optimasi Search  Engine Optimization (SEO) terhadap suatu website yang dilakukan  diluar  halaman  (eksternal) website tersebut.  Metode  optimasi off  page sangat  erat kaitannya dengan backlink . Backlink adalah link dari website lain ke website yang dimaksud.Sebuahn backlink dapat  dibaratkakan sebuah  rekomendasi,semakin  banyak  yang merekomendasikan  sebuah website maka  akan semakin  besar  pula website tersebut  dalam mendapatkan  perhatian  dari  mesin  pencari.
Berikut  bagan  dari Search  Engine  Optimization (SEO) On Page . [4].
Penjualan  adalah  merupakan  upaya  dalam mengembangkan  rencana  strategis  yang  ditunjukan pada  bisnis  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  juga keinginan pembeli dalam memperoleh penjualan yang akan mendapatkan keuntungan. [5].
Pelanggan adalah  seseorang yang secara berulang kali  datang  ke  suatu  tempat  yang  sama  untuk memuaskan  keinginannya  dengan  memiliki  suatu produk  atau  mendapatkan  suatu  jasa  dan  membayar produk atau jasa tersebut [6].
Finger  Print adalah  Salah  satu  penerapan teknologi guna mencapai tujuan dalam meningkatkan efektifitas kinerja karyawan adalah dengan meningkatkan  kedisiplinan  kerja  yaitu  dengan menggunakan alat finger print. Mesin absensi sidik jari atau finger  print adalah  mesin  absensi  yang menggunakan  sidik  jari,  dimana  sidik  jari  tiap  orang berbeda-beda oleh karena itu mesin tersebut otomatis tidak dapat dimanipulasi. Proses yang dilakukan dalam finger  print  akan  mengahasilkan  laporan  yang  dapat dibuat dengan cepat dan tepat.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Identifikasi
Tahap  permulaan  dari  penguasaan  masalah  di mana dalam suatu jalinan tertentu bisa di kenali sebagai suatu  masalah,  Pengumpulan  data  dilakukan  untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai  tujuan  penelitian.  Sehingga  membutuhkan pengumpulan  data  untuk  diteliti  secara  lebih mendalam.

## 2.2 Metode Pengempulan Data
a. Wawancara
Metode  ini  dilakukan  dalam  pelaksanaan pengumpulan  data  dilapangan  dengan  penulis mengajukan  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan proses  pembuatan  sistem e-commerce. Dari  hasil wawancara  yang  di  dapat,  penulis  juga  mendapatkan dokumen  yang  akan  digunakan  untuk  mendukung pembuatan sistem e-commerce pada PT.Akses Mandiri Indonesia. b. Observasi Pengamatan  yang  dilakukan  dengan  cara mengumpulkan  data  melalui  pengamatan  lingkungan kerja  dan  aktivitas  yang  dapat  dipelajari  sehingga memperoleh  data-data  yang  diperlukan  oleh  penulis untuk  mengetahui  hal-hal  yang  berkaitan  dengan proses pembuatan sistem e-commerce pada PT.Akses Mandiri Indonesia . c. Metode Bussines Model Canvas Metode yang menjabarkan pemikiran mengenai bagaimana perusahaan menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai yang dimiliki dari sebuah perusahaan,  dengan  ini,  akan  ditampilkan  dan dijelaskan 9 elemen  yang terdapat pada model  bisnis dalam 9 elemen, Penggunaan Bussines Model Canvas sendiri  memiliki  keunggulan  dalam  analisis  model
bisnis, yaitu mampu menggambarkan secara sederhana dan  menyeluruh  terhadap  kondisi  suatu  perusahaan saat  ini  berdasarkan  segmen  konsumen,  value  yang ditawarkan,  jalur  penawaran  nilai,  hubungan  dengan pelangan,  aliran  pendapatan,  aset  ,  mitra  kerja  sama, serta struktur biaya yang dimiliki.
d. Search engine optimization (SEO)
Melihat pentingnya penerapan Search Engine Optimization pada  sebuah web ,  maka  penelitian  ini melakukan penerapan metode Search Engine Optimization yang diaplikasikan pada situs web yang mana salah situs yang dibangun tersebut menggunakan domain serta hosting berbayar. Kemudian dibandingkan dengan dua situs web lainnya yang mana tidak  dilakukan  penerapan  metode Search  Engine Optimization yang di dalamnya menggunakan hosting dan domain yang berbayar dan yang gratis. Yang akan dilakukan adalah membangun situs dengan menggunakan keahlian optimisasi web SEO pada web , dan  melakukan  pembangunan web standar  pada web lainnya.  Dengan  menggunakan  keahlian  ini, Search Engine  Optimization bukan  saja  mengindeks  tetapi juga  menampilkan  hasil  pencarian  di  halaman pertama,  atau  setidaknya  halaman  kedua  hasil pencarian.

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN
3.1 Bussines Model Canvas
Data yang diperoleh dari hasil observasi mengenai Business  Model  Canvas dari  PT.  Akses  Mandiri Indonesia . data tersebut mengenai Customer Segments, Value  Proposition,  Channel,  Customer  Relationship, Revenue Streams, Key Resources, Key Activities, Key Partnership , dan Cost Structure. Identifikasi  ini  mengacu  pada Business  Model Canvas untuk  faktor  internal  yang  dianggap  dapat berpengaruh pada kondisi perusahaan pada bagian ini akan  dijelaskan  mengenai  deskripsi  dari  9  elemen dalam Business Model Canvas pada  PT.  Akses Mandiri Indonesia:
Gambar 1. Bussines Model Canvas (BMC)
Gambar  1,  yaitu  menjelaskan  hasil  penelitian dengan menggunakan metode Bussines Model Canvas

## 3.2 Proses Bisnis
Berikut  adalah  rangkaian  proses  sistem  usulan pada PT. Akses Mandiri Indonesia.
1) Activity Diagram Master Data Pelanggan Pelanggan register terlebih dahulu, kemudian isi data  pelanggan,  sistem  akan  menyimpan  data  ke database sesuai data yang di input oleh pelanggan.
Gambar 2. Activity Diagram Master Data Pelanggan
2) Activity Diagram Pemesanan Pelanggan
Pelanggan login terlebih dahulu, kemudian pilih kategori,  dan  pilih  produk,  isi  jumlah  produk  yang inginkan,  lalu  pilih  tombol add  to  cart ,  jika  ingin melanjutkan  belanja,  pelanggan  bisa  pilih  tombol continue  shopping, sistem  akan  kembali  kehalaman produk.  Jika  sudah  menambah  produk  yang  dipesan, pilih  tombol update  cart, jika  ingin  melanjutkan pembayaran, pelanggan mengisi form alamat pengiriman  dan  pilih  tombol checkout. sistem  akan menyimpan data ke database sesuai data yang di indan input oleh pelanggan.
Gambar 3. Activity Diagram Transaksi Pemesanan Pelanggan
3) Activity Diagram Laporan
Pada Gambar 4, Admin dapat mencetak laporan sesuai periode yang ingin di cetak, laporan ini berupa laporan pengiriman, laporan pembayaran, laporan pemesanan, laporan retur dan laporan produk terlaris. Laporan ini dapat diberikan untuk pemilik.

## 3.3 Use Case Diagram
a. Use Case Diagram Master
Use Case ini mengambarkan kegiatan actor, yang terdiri  dari input kategori ,  input produk  dan input pelanggan,  yang  berfungsi  untuk  meng input data master yang terlihat pada gambar 5.
Gambar 5.Use Case Diagram Master
b. Use Case Diagram Transaksi
Use Case ini mengambarkan kegiatan actor, yang terdiri dari input pemesanan , input pembayaran, input retur dan input ulasan yang berfungsi untuk meng input data transaksi yang terlihat pada gambar 6.
Gambar 6.Use Case Diagram Transaksi
c. Use Case Diagram Laporan
Use Case ini mengambarkan kegiatan actor, yang terdiri  dari  cetak  laporan  pengiriman , cetak  laporan pembayaran,  cetak  laporan  pesanan,  cetak  laporan retur,  cetak  laporan  produk  terlaris  yang  berfungsi untuk mencetak laporan yang terlihat pada gambar 7.

## 3.4 Class Diagram
Class Diagram merupakan penggambaran mengenai  struktur  data  dari  kelas-kelas  untuk membentuk  sistem  yang  terdiri  dari  3  bagian  yaitu nama kelas, atribut dan method. Masing-masing kelas berfungsi  sesuai  dengan  Kebutuhan  sistem  yang  ada. [7].  Pada  gambar  8  merupakan  struktur  data  dari penelitian ini:
Gambar 8. Class Diagram

## 3.5 Struktur Tampilan
Gambar 9.  Struktur Tampilan
Pada  gambar  9  merupakan  struktur  tampilan sistem e-commerce dari sisi back-end .
3.6 System Sequence Diagram
a. Data Pelanggan
Gambar 10. System Sequence Diagram Data Pelanggan
Pada  gambar  10,  merupakan  penggambaran interaksi  antara  pelanggan  dengan  sistem  ketika melakkan registrasi data pelanggan baru.
b. Pemesanan

## Gambar 11. System Sequence Diagram Pemesanan
Pada  gambar  11,  merupakan  penggambaran interaksi  antara  pelanggan  dengan  sistem  pada  saat melakukan transaksi.
c. Laporan Pembayaran
Gambar 11. System Sequence Diagram Data Kategori
Pada  gambar  11,  merupakan  penggambaran interaksi antara Admin dengan sistem untuk mencetak laporan pembayaran.

## 3.7 Strategi Marketing
Strategi  pemasaran  sangat  diperlukan  bagi keberlangsungkan  suatu  bisnis  dalam  menjual  suatu produk tidak terkecuali dalam penjualan produk utama yang  ditawarkan  PT.  Akses  Mandiri  Indonesia  yaitu Fingerprint .  Strategi  pemasaran  berfungsi  untuk mengoptimalkan proses pemasaran.
Strategi  marketing  yang  dilakukan  untuk penjualan  produk  yang  ada  di  PT.  Akses  Mandiri Indonesia adalah:
a. Direct Marketing
Suatu cara berbelanja produk secara online yang menfaatkan  fasilitas internet dimana website yang dapat meyediakan layanan get and deliver e-commerce akan  merubah  semua  kegiatan marketing dan  juga sekaligus  memangkas  biaya-biaya  operasional  untuk kegiatan penjualan. PT. Akses Mandiri Indonesi dapat menjualkan  produknya  dengan  mudah  dan  para pelanggan dapat melihat harga, bentuk, dan spesifikasi produk  dengan  lengkap  tanpa  harus  mengunjungi secaralangsung.
b. Up Selling Setelah pelangan memilih produk yang dibutuhkan,  pelanggan  langsung  diberikan  beberapa pilihan produk yang lainnya yaitu
produk terlaris. PT. Akses Mandiri Indonesia  mencoba untuk melakukan Up  Selling pada  pelanggan  dengan menawarkan  produk  yang  lebih  baik  lagi  dan  mahal dengan  tujuan  untuk  membuat  pelanggan  membeli produk lebih banyak.

## c. Cross Selling
Dengan  adanya e-commerce pada  PT.  Akses Mandiri  Indonesia  dapat  memudahkan  pelanggan untuk memesan fingerprint maupun produk yang lain yang disediakan PT. Akses Mandiri Indonesia. Bahkan bukan  hanya fingerptint saja  yang  dapat  di  pesan melainkan accessories dan door  access yang ditawarkan.  Melakukan cross  selling dengan  baik dapat meningkatkan pendapatan karena dapat menjual produk lain ke pelanggan yang sama.

## 4. KESIMPULAN
Dari  pembahasan  yang  sudah  diuraikan,  maka penulis  membuat  kesimpulan  yang  diperoleh  dari tahapan-tahapan dan analisa sebagai berikut : a. Rancangan  penjualan  ini  yang  dibuat  dengan berbasis web dan  memuat database pengolahan data  informasi  secara  terpusat  sehingga  dapat mengelolah database tersebut  menjadi  sebuah informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.
b. Sistem  Penjualan e-commerce pada  PT.Akses Mandiri Indonesia ini memiliki beberapa keuntungan,  diantaranya  dapat  diakses  dari  mana saja dan kapan saja melalui jaringan internet , serta peningkatan  efisiensi  dan  efektifitas  proses penyampaian  informasi  produk  tanpa  harus terhalang oleh waktu dan tempat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Mc  Leod,  S.,  &  George,  “ E-Commerce  Busines s,
Technology  and  Socity”.  New  Jersey:  PrenticeHall, Inc, 2008.
[2] Sholekan,  “ E-  Commerce” ,  Bandung:  Telkom  PDC,
2009.
[3] Alexander  O.,  &  Y.,  “ Business  Model  Generation,
Jakarta: Elex Media Komputindo” , 2012.
[4] Kent, P., “ Search Engine Oprimization for Dummies ”, Canada: Wiley Publishing, 2006.
[5] Adisaputro,  G.,  A.,  &  M.,  “ Anggaran  Perusahaan ”, Edisi Kedua, Yogyakarta: BPFE, 2010.
[6] Rambat L. & Hamdani, “ Manajemen Pemasaran dan Jasa ”, Jakarta: Salemba Empat, 2008.
[7] Simon  Bennet,  Steve  McRobb  and  Ray  Farmer,
“ Object Oriented Systems Analysis and Design Using
UML ”, Edisi 3 ; McGraw Hill, 2006.