## PEMETAAN CORE-PROCESS MENGGUNAKAN DESIGN FACTOR UNTUK TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI SMK TELKOM PURWOKERTO
Nabila Azahra, Resad Setyadi Sistem Informasi, Institut Teknologi Telkom Purwokerto Jl. DI Panjaitan No.128, Karangreja Kec. Purwokerto Selatan, Indonesia 20103058@ittelkom-pwt.ac.id

## ABSTRAK
Teknologi Informasi (TI) semakin berkembang pesat, saat ini organisasi pendidikan menjadikan TI sebagai suatu kebutuhan penting didalamnya. Investasi TI dapat memberikan keberhasilan untuk berjalannya suatu proses bisnis, organisasi membutuhkan adanya tata kelola teknologi informasi. Tata kelola akan memudahkan organisasi memonitoring dan memperbaiki TI yang sudah berjalan didalamnya. SMK Telkom Purwokerto salah satu SMK yang sudah melakukan investasi TI, akan tetapi memiliki beberapa permasalan terkait TI nya, seperti dalam hal penanganan permintaan aplikasi di SMK Telkom Purwokerto yang sangat banyak tidak tertangani dengan baik karena kurangnya SDM dalam divisi IT dan waktunya yang kurang memadai dan harus melakukan import data ulang  setiap  tahun  ajaran  baru  yang  membuat  berjalannya  sistem  tidak  efektif.  Perbaikan  terhadap  tata  kelola teknologi  informasi  dibutuhkan  untuk  dapat  mencapai  tujuan  strategisnya.  Penelitian  ini  memanfaatkan framework COBIT 2019 dengan mengidentifikasi 11 proses melalui bantuan design factor toolkit yang bertujuan sebagai alat untuk menilai sejauh mana tingkat kemampuan yang berjalan. Hasil menunjukkan bahwa pada proses APO13,  DSS05,  dan  MEA03  perlu  dilakukan  rekomendasi.  Untuk  mencapai  tujuan  bisnisnya  strategi  yang diberikan yaitu mengelola tingkat keamanan terkait TI dan memastikan kepatuhan pada peraturan.
Kata kunci:  Tata Kelola Teknologi Informasi, COBIT 2019, Design Factor

## 1. PENDAHULUAN
Pesatnya  perkembangan  Teknologi  Informasi (TI)  membuat  organisasi  pendidikan  saat  ini menganggap  TI  menjadi  suatu  kebutuhan  penting didalamnya [1].
Investasi  TI  dianggap  dapat  memberikan keberhasilan  untuk  berjalannya  suatu  proses  bisnis. Maka,  untuk  mencapai  tujuan  strategi  bisnis  perlu adanya peningkatan daya saing dengan penggunaan TI disuatu  organisasi  untuk  pelayanan  yang  lebih berkualitas [2].
TI  dalam  suatu  organisasi  berfungsi  untuk meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  pada  setiap kegiatan yang berjalan dalam proses bisnis [3].
Dengan  begitu,  tata  kelola  teknologi  informasi ada  didalam  organisasi  karena  dibutuhkan  agar pengelolaan  investasi  yang  berhubungan  dengan  TI dapat diputuskan sesuai dengan tujuan organisasi[4].
Tata  kelola  akan  memudahkan  organisasi memonitoring  dan  memperbaiki  TI  yang  sudah berjalan  didalamnya.  TI  yang  di  perbaiki  dan monitoring  dengan  tata  kelola  dapat  membuat berjalannya  TI  lebih  optimal  dan  dapat  dikelola resikonya [5].
Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  (TKTI)  yaitu suatu  bentuk  arahan  serta  pengendalian  dalam mencapai  tujuan  organisasi  dengan  membuat  risiko dan  TI  dapat  berjalan  selaras  untuk  menjadi  nilai tambah dalam proses bisnis [6].
Tanpa  TKTI  dalam  organisasi  akan  timbul kegagalan seperti kurang efisiennya dalam menggunakan  infrastruktur  TI,  kehilangan  koneksi, dan masalah TI lainnya terkait dengan layanan TI [7]. Suatu framework atau  kerangaka  kerja  dibutuhkan
untuk  melakukan  penyusunan  tata  kelola  yang  baik, karena dalam melakukan penerapan, pengelolaan dan pelaporan  TKTI  didalam  organisasi  dibutuhkan kerangka  kerja  sebagai  panduan  organisasi  tersebut [8].
Ada  banyak  kerangka  kerja  yang  digunakan untuk melakukan pengukuran terhadap TKTI, seperti ISO, ITIL, COBIT, dan TOGAF [9].
Salah  satu  framework  yang  digunakan  adalah COBIT[10], [11].
Auditor  melakukan  pengukuran  dan  penilaian terhadap  TKTI  menggunakan  COBIT  agar  dapat mengetahui  nilai  kesenjangan  dari  masalah  yang  ada seperti  masalah  teknis,  masalah  resiko  dan  masalah pengendalian [12].
ISACA (Information  System  Audit  and  Control Association )  menerbitkan  COBIT  ( Control  Objective for Information and related Technology ) sebagai suatu framework untuk  pengelolaan  serta  pengendalian  TI. Bertujuan agar dapat menyusun dan mempertahankan suatu  sistem  manajemen  dengan  melibatkan  arus informasi,  langkah-langkah,  kebijakan  dan  prosedur, struktur  organisasi,  norma  budaya  dan  tingkah  laku, kapabilitas, dan keterlibatan infrastruktur [12].
COBIT  memiliki  versi  terbaru  yang  diterbitkan oleh ISACA, yang sebelumnya adalah versi COBIT 5 kemudian di perbaharui versinya menjadi versi COBIT 2019 [2].
COBIT 2019 dinilai sebagai framework terunggul karena kelebihannya dalam fleksibilitas dan adaptabilitasnya  dalam  pengembangan  manajemen Teknologi  Informasi  (TI)  sehingga  dapat  disesuai dengan  keadaan  organisasi  saat  ini  [13].  Dalam COBIT  2019  memiliki  domain Governance  and
Management Objective yang totalnya ada 40 domain, pada Governance  Objective memiliki  5  domain  dan Management Objective memiliki 35 domain [6]. COBIT 2019 memiliki pembaharuan yaitu salah satunya  penggunaan Design  Factor  toolkit .  Design Factor  toolkit  memiliki  11  proses  yang  digunakan sebagai  penentu  fokus  utama  untuk  perbaikan  dalam proses  di  organisasi  yang  dampaknya  besar  dalam proses  bisnis.  Peneliti  menggunakan  proses  Design Factor  dalam framework COBIT  2019  karena dianggap relevan dengan isu permasalahan pada TKTI di  SMK  Telkom  Purwokerto  yang  merupakan  objek dari penelitian [14].
Peneliti  mendapatkan  informasi  bahwa  di  SMK Telkom  Purwokerto  belum  menerapkan  standar  tata kelola menggunakan Design Factor COBIT 2019 serta dalam  hal  penanganan  permintaan  aplikasi  di  SMK Telkom  Purwokerto  yang  sangat  banyak  tidak tertangani dengan baik karena kurangnya SDM dalam divisi  IT  dan  waktunya  yang  kurang  memadai  dan harus melakukan import data ulang setiap tahun ajaran baru yang membuat berjalannya sistem tidak efektif.
Berdasarkan  hal  tersebut,  pada  penelitian terdahulu oleh Muhammad Solehuddin, Zati Hulwani dan  Aris  Puji  Widodo  menggunakan  COBIT  2019 dengan  mengidentifikasi  11  proses  melalui  bantuan design  factor  toolkit  untuk  menentukan  fokus  utama untuk  mencapai  tujuan  bisnis  pada  DPMPTSP Kabupaten  Deli  Serdang.  Hasil  yang  didapat  dari penelitian  sebelumnya  yaitu  perencanaan  atau rancangan tata kelola dari DPMPTSP  telah menghasilkan  tujuh  proses  yang  memiliki  tingkat kepentingan yang sangat tinggi, berdasarkan evaluasi kriteria  yang  telah  dilakukan  sebelumnya.  Tahapan- tahapan  yang  ditargetkan  untuk  mencapai  tingkat kapabilitas  level  3  mencakup  APO13,  BAI05,  dan BAI10.  Sedangkan  proses-proses  yang  ditargetkan untuk  mencapai  tingkat  kapabilitas  level  4  adalah BAI02, BAI03, BAI06, dan BAI07. Sedangkan, pada penelitian  ini  menggunakan  COBIT  2019  dengan mengidentifikasi  11  proses  melalui  bantuan  design factor  toolkit  untuk  menentukan  fokus  utama  untuk mencapai tujuan bisnis pada SMK Telkom Purwokerto.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Teknologi Informasi
Teknologi informasi, mulai muncul sekitar tahun 1947  ketika  komputer  menjadi  komponen  utama  dan menjadi populer pada akhir tahun 1970-an. Teknologi Informasi,  yang  secara  literal  berasal  dari  kata " Techne " dalam  bahasa Yunani  yang berarti seni  dan Informasi,  berasal  dari  " To-Inform "  yang  berarti memberikan pemberitahuan atau pengetahuan [15].
Teknologi  informasi  merupakan  teknologi  yang dikelola  untuk  mengatur  dan  memproses  data, termasuk  proses-proses  terkait  seperti  pengumpulan, pengolahan, penyusunan, penyimpanan, serta manipulasi  data  dengan  beragam  metode  guna menghasilkan informasi yang bermutu [16].

## 2.2. Tata Kelola Teknologi Informasi
Tata  kelola  merupakan  banyak  metode  dan aturan  yang  terkumpul  untuk  membantu  jalannya perusahaan agar tujuannya dapat tercapai. Tata kelola digunakan  agar  masalah  di  perusahaan  dapat  diatasi [17].
Tata  kelola  TI  merupakan  metode  dan  aturan untuk  memastikan  aktivitas  TI  didalam  perusahaan dapat berjalan sesuai tujuan dan sasaran keseluruhan. Menurut IT Governance Institute (ITGI), tata kelola TI memiliki tujuan mengelola seluruh bagian diperusahaan  untuk  membuat  strategi  TI  dan  strategi perusahaan dapat selaras, dengan menyalurkan sumber daya TI yang efisien agar tujuan dan nilai investasi TI dapat tercapai serta melakukan kelola terkait risiko TI, semua  hal  tersebut  harus  diterapkan  oleh  hampir seluruh organisasi dari proses yang ada [18].
Ada  5  fokus  area  dalam  tata  kelola  tekonologi informasi  (TI)  yaitu Strategic  Alignment,  Value Delivery,  Risk  Management,  Resource  Management, dan Performance Measurement [19].

## 2.3. COBIT
COBIT ( Control    Objective   for   Information and  related  Technology )  yaitu  salah  satu  framework yang  bermanfaat  pada  suatu  perusahaan  guna pengaturan  tata  kelola  teknologi  Informasi  yang mencakup seluruh organisasi [20].
COBIT  dikembangkan  oleh  lembaga  ITGI  ( IT Governance  Institute )  yang  merupakan  bagian  dari ISACA  ( Information  Systems  Audit  and  Control Association ). ISACA memperkenalkan COBIT pertama  kali  pada  tahun  1996  sebagai  sebuah framework untuk  melakukan  audit  dalam  bidang Teknologi Informasi [21].
Pada  tahun  2012,  dirilis  COBIT  5.  Penerus COBIT  5,  yaitu  COBIT  2019.  COBIT  5,  sebagai framework  yang  terintegrasi  untuk  pengelolaan  dan manajemen  TI  yang  disempurkan  dengan  dirilisnya COBIT 2019 [22].

## 2.4. COBIT 2019
COBIT  2019  yaitu  suatu  kerangka  kerja  yang mendapat  pengakuan  Internasional  untuk  mengatur Teknologi  Informasi  agar  efektif  dan  efisien.  Fokus utamanya  adalah  mencapai  tujuan  bisnis  dengan menerapkan  prinsip-prinsip  pengelolaan  Teknologi Informasi yang optimal [23].
Panduan  tentang  pengelolaan  TI  pada  COBIT 2019  dalam  perusahaan  atau  EGIT  ( Enterprise Governance  IT )  dilakukan  secara  lebih  detail  untuk meyesuaikan  dengan  kebutuhan  setiap  perusahaan [24].
COBIT  2019  terbagi  ke  dalam  5  Domain  yang terdiri dari 40 proses area dan terbagi dalam 2 bidang utama  yaitu  Tata  kelola  dan  manajemen  Teknologi Informasi. Pada bidang utama tata kelola terdapat satu domain  yaitu Evaluate,  Direct,  and  Monitor (EDM) serta  untuk  bidang  utama  manajemen  Teknologi
Informasi  terdapat  empat  domain  yaitu Align,  Plan, and Organize (APO), Build, Acquire, and Implement (BAI), Deliver,  Service,  and  Support (DSS),  dan Monitor, Evaluate, and Assess (MEA) [25].

## 2.5. Design Factor
Design Factor merupakan sebuah perangkat atau alat  yang  dipergunakan  untuk  menetapkan  suatu sistem  manajemen  perusahaan  dan  pengaturannya akan  sukses  dalam  pemanfaatan  informasi  dan teknologi [26].
Proses akan  melibatkan sebanyak sebelas  faktor desain yang harus dipertimbangkan ketika merancang suatu  sistem  yaitu Enterprise  Strategy,  Enterprise Goals,  Risk  Profile,  I&T  Related  Issues,  Threat Landscape,  Compliance  Requirements, Role  of  IT, Sourcing  Model  for  IT,  IT  Implementation  Methods, Technology  Adoption  Strategy, dan Enterprise  Size [27].

## 2.6. Lembaga Pendidikan
Lembaga  pendidikan  berperan  sebagai  wadah pembinaan untuk membimbing individu menuju masa depan  yang  lebih  baik.  Setiap  individu  yang  berada dalam lingkungan tersebut akan mengalami transformasi dan pertumbuhan sesuai dengan karakteristik  dan  pola  pikir  lembaga  pendidikan tersebut [28].
Salah satu yang merupakan lembaga pendidikan yaitu  sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  yang merupakan  institusi  formal  yang  memberikan pendidikan kejuruan pada tingkat menengah, menyusul dari tingkat SMP/MTs atau sejenisnya [29].
SMK  Telkom  Purwokerto  sebuah  institusi pendidikan di Purwokerto yang memiliki ketersediaan sumber  daya  yang  siap  untuk  meningkatkan penggunaan  e-learning  dengan  pengadaan  perangkat lunak  untuk  mengembangkan  berbagai  media pembelajaran  seperti Learning  Management  System (LMS),  fasilitas  konektivitas  internet  di  lingkungan sekolah,  serta  kebutuhan  untuk  menerapkan  media pembelajaran e-learning di SMK Telkom Purwokerto bertujuan  untuk  meningkatkan  dan  melengkapi aktivitas pembelajaran di dalam kelas [30].

## 2.7. Teknik Coding
Teknik coding diterapkan  untuk  metode pengolahan  dan  analisis  data  dalam  penelitian  ini. Teknik coding adalah  suatu  proses  yang  digunakan untuk  mengelola  data  dan  merupakan  langkah  awal dalam  proses  analisis  [31].  Proses  pengkodean  dapat dilakukan setelah peneliti membaca dan mengidentifikasi  catatan  atau  teks  dari  hasil pengamatan lapangan. Dengan menggunakan komponen  yang  berasal  dari  kata-kata  yang  di- transkrip,  analisis  data  dalam  jumlah  besar  dapat dilakukan dengan lebih efisien dan akurat.
Ada serangkaian langkah dalam proses pengkodean,  Beberapa  dari  langkah-langkah  tersebut melibatkan:  (1)  mengidentifikasi  makna  umum  yang
mendasar,  (2)  meninjau  kembali  makna  yang terkandung dalam informasi umum tadi, (3) menyusun catatan yang sesuai dengan topik, konteks, perspektif partisipan,  dan  cara  berpikir,  (4)  mengembangkan daftar catatan yang telah dibuat dengan mengklasifikasikan  informasi  yang  serupa,  dan  (5) menentukan sejumlah pola catatan yang serupa untuk dirangkum  dalam  pengorganisasian  data  pada  tahap berikutnya [32].

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Diagram Alir Penelitian / Proses Penelitian
Gambar 1. Diagram Alir Penelitian
Berikut  adalah  keterangan  dari  gambar  diagram  alir penelitian:
a. Observasi Proses  observasi  dilakukan  oleh  peneliti  dengan memilih SMK Telkom Purwokerto yang  berlokasi di Jl.  DI  Panjaitan  No.128,  Karangreja,  Purwokerto Kulon,  Kec.  Purwokerto  Sel.,  Kabupaten  Banyumas, Jawa Tengah sebagai objek penelitian dan mengajukan izin  penelitian  resmi  untuk  pengambilan  objek  dan data.  Setelah  itu,  peneliti  menyampaikan  beberapa pertanyaan  kepada  narasumber  yang  tentang  kondisi TI  yang  meliputi  sistem  informasi  yang  digunakan serta struktur organisasi TI.
b. Identifikasi Masalah Tahap  Identifikasi  masalah  dilakukan  setelah mengidentifikasi  objek  penelitian  lalu  dilakukan serangkaian  wawancara  dengan  pertanyaan  yang ditujukan untuk menggali permasalahan yang dihadapi oleh  SMK  Telkom  Purwokerto.  Sebanyak  2 permasalahan utama yang telah diidentifikasi sebelumnya.  Temuan  tersebut  akan  menjadi  dasar pada langkah berikutnya dalam penelitian. c. Studi Literatur Studi Literatur adalah suatu peng-kajian Teori dan ulasan  buku  ilmiah  sesuai  dengan  topik  yang  sedang dibahas. Serta, menganalisis artikel dan  jurnal  ilmiah yang  bereputasi  dan  tidak  bereputasi.  Dalam  Studi Literatur penulisan ini, proses atau langkah ini sangat berguna  untuk  mendukung  suatu  penelitian,  dengan melakukan  pencarian  dan  menentukan  kesimpulan pada  penggunaan  metode  yang  paling  sesuai  serta dapat  mengumpulkan  informasi  dari  jurnal  yang terkait dengan penelitian ini.
d. Melakukan pengumpulan data Data  diperoleh  melalui  serangkaian  proses wawancara  dengan  narasumber,  pertanyaan  yang diajukan  disesuaikan  dengan  kriteria  yang  sudah  ada dan  dibutuhan  untuk  menilai  TKTI  menggunakan Design Factor COBIT 2019 sesuai acuan yang terdapat pada COBIT 2019.
e. Melakukan Pengolahan data Dilakukan  Analisis  makna  data  dari  hasil wawancara  yang  sudah  dilakukan,  Proses  ini menggabungkan  hasil  wawancara  dengan  sejumlah pertanyaan dan kriteria spesifik untuk mengubah data menjadi informasi yang sesuai dan tepat melalui teknik coding.  Serta,  Design  Factor  Tools  digunakan  untuk pengolahan  data  yang  didalamnya  sudah  terdapat kriteria  untuk  dinilai  dengan  Design  Factor  Tools perusahaan  akan  mempunyai  fokus  area  yang berdasarkan kriteria tertentu sehingga akan mendapatkan  fokus  yang  obyektif  terhadap  proses yang sejalan dengan tujuan  bisnisnya  melalui Design Factor  Tools.  Design  factors  terdiri  dari  11  tahapan, pada tahap 1-4 digunakan untuk menetapkan  batasan awal  dari  sistem  tata  kelola,  sementara  tahap  5-11 bertujuan  untuk  memperbaiki  lingkup  sistem  tata kelola.
f. Analisis dan pembahasan Analisis  dilaksanakan  setelah  pemrosesan  data telah selesai. Output dari proses pengolahan data akan dianalisis  dan  dijelaskan  dengan  pembahasan  agar dapat dimengerti. Pada fase ini, bisa mendukung untuk mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  dalam.  Dengan melakukan  pemetaan  strategi  terhadap  prioritas perbaikan  untuk  tata  kelola,  agar  dapat  dilakukan penentuan  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  tata kelola pada organisasi yang perlu diperbaiki. g. Rekomendasi Rekomendasi  merupakan  hasil  dari  penelitian  ini yang berupa saran untuk perbaikan serta peningkatan guna  memperbaiki situasi atau  memecahkan  masalah yang  teridentifikasi  di  SMK  Telkom  Purwokerto megenai  tata  kelola  SI/TI  nya  dan  hasil  tersebut diharapkan  dapat  bermanfaat  untuk  SMK  Telkom Purwokerto.
h. Kesimpulan dan saran Bagian kesimpulan dan saran sangat krusial dalam penelitian  karena  menyajikan  wawasan  yang  lebih terperinci  terkait  dengan  hasil  yang  didapat  serta memberikan  arahan  untuk  tindakan  selanjutnya berdasarkan penelitian yang dilakukan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  observasi  dan wawancara  sebagai  teknik  utama,  dan  dokumentasi sebagai teknik tambahan. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara melibatkan interaksi langsung  antara  peneliti  dan  responden  atau narasumber.  Dalam  wawancara,  peneliti  mengajukan serangkaian  pertanyaan  kepada  responden  atau narasumber untuk memperoleh informasi yang relevan
dengan  tujuan  penelitian  yang  sedang  dilakukan. Wawancara pada penelitian ini dilakukan secara tatap muka.  Dengan  melakukan  wawancara  kepada  2 karyawan di SMK Telkom Purwokerto pada bidang IT dan bidang Administratif. Proses wawancara dilakukan  pada  bulan  maret  2024.  Proses  analisis dilakukan secara independen. Hasil dari penelitian ini didapatkan  melalui  wawancara  mendalam  dengan narasumber sebagai metode pengumpulan data.

## 4.2. Analisis Makna Data
Data  dari  hasil  wawancara  yang  sudah  diubah menjadi bentuk teks akan dianalisis maknanya dengan menerapkan  teknik coding untuk  menilai  skala  dari setiap design factor.
4.3. Analisis Design Factor
a. Design Factor 1 (Enterprise Strategy)
Pada design  factor 1  yaitu  Enterprise  Strategy. Terdapat  skala  penilaian  dari  1  hingga  5  yang menunjukkan  evaluasi  strategi  di  SMK  Telkom Purwokerto.
Gambar 2. Diagram DF 1 - Enterprise Strategy
Pada  Gambar  2  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  1.  Pada  strategi  perusahaannya,  SMK Telkom  Purwokerto  berfokus  dalam innovation  / differentiation dan client  service  /  stability yang memiliki  penilaian  paling  tinggi  yaitu  5.  Kemudian, untuk  growth/acquisition  memiliki  penilaian  4  serta cost  leadership dengan  nilai  3  yang  dinilai  tidak menjadi fokus utama pada SMK Telkom Purwokerto.
b. Design Factor 2 (Enterprise Goals)
Pada design  factor 2  yaitu Enterprise  Goals . Terdapat  skala  penilaian  dari  1  hingga  5  yang menunjukkan  evaluasi  tujuan  perusahaan  di  SMK Telkom Purwokerto.
Gambar 3. Diagram DF 2 - Enterprise Goals
Pada  Gambar  3  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  2.  Pada  tujuan  perusahaannya,  SMK Telkom Purwokerto memberi prioritas sangat penting bernilai  5  berada  di  EG02,  EG10,  dan  EG12,  karena sudah  sangat  baik  dalam  melakukan  masing-masing tujuannya.  Kemudian,  pada  prioritas  penting  yang bernilai 4 berada di EG03, EG04, EG06, EG07, EG08, EG11, dan EG13, karena sudah baik dalam melakukan masing-masing  tujuannya.  Pada  prioritas  netral  yang bernilai  3  berada  di  EG01  dan  EG09,  karena  sudah cukup  baik  dalam  melaksanakan  tujuannya  dengan melakukan  perbaikan.  Serta,  pada  prioritas  yang kurang  penting  berada  di  EG05,  karena  masih memiliki  beberapa  hal  yang  belum  ditangani  dengan baik.
c. Design Factor 3 (Risk Profile) Pada design  factor 3  yaitu Risk  Profile .  Terdapat penilaian dampak ( impact ) dan kemungkinan ( likelihood ) pada DF 3 yang memiliki skala penilaian masing-masing dari 1 sampai dengan 5.
Pada  Gambar  4  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  3.  Kategori  yang  berada  ditingkat Very High Risk yaitu hardware incident dan noncompliance karena dampak yang dimiliki masing-masing kategori besar,  serta  kemungkinan  terjadi  risikonya  sering sampai  sangat  sering.  Serta,  kategori  yang  berada ditingkat High  Risk yaitu Program  &  projects  life cycle  management dan Unauthorized  actions ,  karena masing-masing kategori memiliki dampak besar, serta kemungkinan terjadi risikonya netral.
d. Design Factor 4 (I&T Related Issues)
Pada  design  factor  4  yaitu  I&T  Related  Issues. Terdapat  skala  penilaian  dari  1  hingga  3  yang menunjukkan  pentingnya  masalah  yang  terjadi  di SMK Telkom Purwokerto berupa no issue, issue, dan serious issue .
Gambar 5. I&T Related Issues
Pada  Gambar  5  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  4.  Poin  yang  berada  ditingkat no  issue yaitu  poin  1,  4,  6,  7,  8,  11,  12,  13,  17,  18,  dan  19, karena  masing-masing  poin  sudah  tidak  terdapat masalah didalamnya. Poin yang berada ditingkat issue yaitu poin 2, 3, 9, 10, 15, 16, dan 20, karena masing- masing  poin  memiliki  masih  terdapat  beberapa permasalahan  yang  sebagian  belum  bisa  ditangani. Terakhir,  Poin  yang  berada  ditingkat  serious  issue
yaitu poin 5 dan poin 14, karena masing-masing poin terdapat  permasalahan  yang  tidak  dapat  diatasi  dan dapat berdampak negatif bagi perusahaan.
e. Design Factor 5 (Threat Landscape)
Pada design  factor 5  yaitu Threat  Landscape . Dalam  menentukan  tingkat  ancaman  dinilai  melalui penilaian dengan skala 0% sampai 100%.
Gambar 6. DF 5 - Threat Landscape
Pada  Gambar  6  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  5.  Tingkat  ancaman  di  SMK  Telkom Purwokerto secara keseluruhan, kategorinya termasuk pada  normal  yang  memiliki  nilai  100%.  Situasi geopolitik  tidak  menimbulkan  ancaman  serta, persaingan  dengan  kompetitor  juga  sangat  sehat karena setiap sekolah bersaing berdasarkan keunggulannya  masing-masing  tidak  ada  kecurangan didalamnya.
f. Design Factor 6 (Compliance Requirements) Pada design factor 6 yaitu Compliance Requirements. Dalam  menentukan  tingkat  kepatuhan dinilai  melalui  penilaian  dengan  skala  0%  sampai 100%.
Gambar 7. Diagram DF 6 - Compliance Requirements
Pada  Gambar  7  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  6.  Tingkat  kepatuhan  di  SMK  Telkom Purwokerto  dinilai  normal  dengan  nilai  100%. Meskipun  beberapa  masih  kurang  disiplin,  namun peraturan telah diperketat dengan sanksi yang berlaku.
Hal  tersebut  menjadi  potensi  tantangan  yang  akan dihadapi oleh SMK Telkom Purwokerto mempertahankan persyaratan kepatuhan yang ada.
g. Design Factor 7 (Role of IT)
Pada design  factor 7  yaitu Role  of  IT .  Terdapat skala  penilaian  dari  1  hingga  5  yang  menunjukkan peran IT yang SMK Telkom Purwokerto gunakan.
Gambar 8. Diagram DF 7 - Role of IT
Pada  Gambar  8  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  7.  Nilai  5  diberikan  untuk  peran  IT strategic ,  karena  peran  IT  sangat  penting  untuk menjalankan  proses  bisnis  dan  berinovasi  dalam layanan  di  SMK  Telkom  Purwokerto  dengan  hampir semua  aktivitas  menggunakan  IT  disekolah  berupa aplikasi.
h. Design Factor 8 (Sourcing Model for IT)
Pada design factor 8 yaitu Sourcing Model for IT . Dalam  menentukan  tingkat  Model  Sumber  untuk  TI dinilai  melalui  penilaian  dengan  skala  0%  sampai 100%.
Gambar 9. Diagram DF 8 - Sourcing Model for IT
Pada  Gambar  9  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian DF 8. Tingkat Model Sumber untuk TI yang memiliki  nilai  100%  di  SMK  Telkom  Purwokerto yaitu Model Sumber untuk TI insourced , karena SMK
Telkom  Purwokerto  menyediakan  staff  dan  layanan untuk IT nya sendiri agar keamanannya dapat terjamin dengan menggunakan staff dan layanannya sendiri.
i. Design Factor 9 (IT Implementation Methods)
Pada design  factor 9  yaitu IT  Implementation Methods .  Dalam  menentukan  Metode  Implementasi yang diterapkan oleh SMK Telkom Purwokerto untuk TI  dinilai  melalui  penilaian  dengan  skala  0%  sampai 100%.
Gambar 10. Diagram DF 9 - IT Implementation Methods
Pada  Gambar  10  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  9.  Metode  Implementasi  TI  yang memiliki  nilai  100%  di  SMK  Telkom  Purwokerto yaitu  Metode  Implementasi agile ,  karena  SMK Telkom Purwokerto menginginkan penyelesaian yang lebih  cepat  dengan  menentukan  fokus  yang  jelas, mengomunikasikannya,  dan  segera  mendiskusikan serta  mencoba  menyelesaikan  masalah  yang  muncul secepat mungkin.
j. Design Factor 10 (Technology Adoption Strategy) Pada design  factor 10 yaitu Technology Adoption Strategy .  Dalam  menentukan  tingkat  Strategi  Adopsi Teknologi  yang  diterapkan  oleh  SMK  Telkom Purwokerto dinilai melalui penilaian dengan skala 0% sampai 100%.
Gambar 11. Diagram DF 10 - Technology Adoption
Strategy
Pada  Gambar  11  merupakan  diagram  dari  hasil penilaian  DF  10.  Tingkat  Strategi  Adopsi  Teknologi yang memiliki nilai 50% di SMK Telkom Purwokerto yaitu Strategi Adopsi first mover dan follower , karena SMK Telkom Purwokerto mengadopsi kode dari pihak lain untuk menjadi follower , serta menjadi first mover karena  hanya  sedikit  sekolah  yang  memiliki  tim  IT internal  yang  mendukung  semua  aplikasi  yang tersedia.

## k. Hasil Design Factor
Pada  Gambar  4.11  merupakan  diagram  dari  hasil keseluruhan  analisis  dan  evaluasi  menggunakan COBIT  2019  design  toolkit.  Dapat  diketahui  nilai prioritas  dari  masing-masing  GMO  di  SMK  Telkom Purwokerto.  Jika  nilai core  process positif,  akan menjadi prioritas dalam  mendukung tata kelola TI di organisasi. Sebaliknya, jika nilai core process negatif, tidak akan menjadi prioritas organisasi.
Gambar 12. Hasil Design Factor
Dalam  hasil  GMO  ini  terdapat  proses  yang  perlu diprioritaskan yaitu EDM03 ( Ensured Risk Optimization ),  APO12  ( Managed  Risk ),  APO13 ( Managed  Security ),  DSS05  ( Security  Services ),  dan MEA03  ( Managed  Compliance  with  External Requirements )  dengan  memiliki  nilai  positif  lebih besar dari 65.

## 4.4. Pemetaan Prioritas Strategi Tata Kelola
Pemetaan  strategi  prioritas  merupakan  langkah mengenali  dan  menetapkan  fokus  utama  yang diperlukan  untuk  mencapai  tujuan.  Setelah  hasil diskusi  kembali,  SMK  Telkom  Purwokerto  memilih APO13,  DSS05,  dan  MEA03  untuk  dilakukan prioritas, karena layanan IT menjadi hal penting yang hampir  keseluruhan  aktivitasnya  layanan  IT  ini digunakan oleh pelanggan atau siswa.
Pada Management  Objective APO13 Managed Security (Keamanan Terkelola), terdapat 3 management practice dalam APO13, yaitu APO13.01 ( Establish  and  maintain  an  information  security management system (ISMS)), APO13.02 ( Define and manage  an  information  security  and  privacy  risk treatment  plan) , dan  APO13.03  ( Monitor and review the information security management system (ISMS)).
Pada Management  Objective DSS05 Security Services (Layanan Keamanan), terdapat 7 management  practice dalam DSS05,  yaitu  DSS05.01 ( Protect  against  malicious  software ),  DSS05.02 ( Manage network and connectivity security ), DSS05.03  ( Manage  endpoint  security ),  DSS05.04 ( Manage user identity and logical access ), DSS05.05
( Manage  physical  access  to  I&T  assets ),  DSS05.06 ( Manage sensitive documents and output devices ), dan DSS05.07  ( Manage  vulnerabilities  and  monitor  the infrastructure for security-related events).
Pada Management  Objective MEA05 Managed Compliance  with  External  Requirements (Kepatuhan yang  Terkelola  dengan  Persyaratan  Eksternal), terdapat 4 management practice dalam MEA03, yaitu MEA03.01 ( Identify external compliance requirements ),  MEA03.02  ( Optimize  response  to external requirements), MEA03.03 (Confirm external compliance), dan  MEA03.04  ( Obtain  assurance  of external compliance ).

## 4.5. Rekomendasi
Berikut  adalah  beberapa  rekomendasi  untuk meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  aktivitas  pada GMO  APO13,  DSS05,  dan  MEA03  yang  dapat membantu  SMK  Telkom  Purwokerto  mencapai tujuannya dengan lebih baik. Dengan mengoptimalkan proses di tiga area ini, diharapkan terjadi peningkatan kinerja  secara  keseluruhan  yang  berdampak  positif terhadap pencapaian target SMK Telkom Purwokerto.
Tabel 1. Rekomendasi GMO Rekomendasi APO13 ( Managed Security ) a. Melakukan penilaian risiko secara terstruktur untuk mengidentifikasi ancaman potensial dan kerentanan yang dapat mempengaruhi keamanan informasi.
b. Menerapkan kebijakan keamanan informasi yang jelas dan komprehensif untuk mengatur penggunaan, akses, dan perlindungan informasi sensitif.
c. Menyediakan pelatihan keamanan yang teratur untuk semua karyawan agar memahami praktik keamanan informasi dan mengenali tanda-tanda serangan cyber.
DSS05 (Security Services) a. Membuat rencana keamanan yang menyeluruh dan terstruktur untuk mengidentifikasi, mencegah, dan menanggapi ancaman keamanan.
b. Mengembangkan kebijakan keamanan yang jelas dan ketat untuk mengatur praktik dan prosedur yang diperlukan untuk layanan keamanan.
c. Menggunakan alat keamanan seperti firewall, antivirus, dan sistem deteksi intrusi (IDS) untuk melindungi layanan keamanan.Menyiapkan rencana pemulihan bencana yang menyeluruh untuk memulihkan sistem dan layanan setelah insiden keamanan atau bencana alam MEA03 ( Managed Compliance with External Requirements ) a. Melakukan analisis menyeluruh terhadap persyaratan eksternal yang berlaku untuk memahami hal yang diperlukan untuk mematuhi regulasi dan standar yang relevan.
b. Membentuk tim khusus atau tugas untuk fokus secara khusus pada kepatuhan dengan persyaratan eksternal.
c. Menentukan kebijakan kepatuhan yang jelas dan terukur yang menguraikan tanggung jawab, prosedur, dan standar yang harus dipatuhi.

## 5. KESIMPULAN
Rekomendasi  untuk  meningkatkan  efisiensi  dan efektivitas  aktivitas  pada  GMO  APO13,  DSS05, dan MEA03 adalah dengan  mengadopsi pendekatan  yang terstruktur  dan  komprehensif  dalam  mengelola keamanan informasi, layanan keamanan, dan kepatuhan  terhadap  persyaratan  eksternal.  Langkah- langkah  ini  yaitu  Identifikasi  dan  penanganan  risiko secara terstruktur untuk mencegah ancaman potensial terhadap keamanan informasi (APO13).
Pengembangan  kebijakan  keamanan  yang  jelas  dan penerapan  alat  keamanan  untuk  melindungi  layanan keamanan  (DSS05).  Analisis  persyaratan  eksternal,
pembentukan  tim  kepatuhan,  dan  audit  rutin  untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan (MEA03).
Dengan menerapkan rekomendasi ini, diharapkan SMK Telkom Purwokerto dapat meningkatkan  kinerja  secara  keseluruhan  dan mencapai  tujuannya  dengan  lebih  baik,  terutama dalam menghadapi tantangan keamanan informasi dan kepatuhan regulasi yang semakin kompleks.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  R.  Setyadi,  A.  A.  Rahman,  and  A.  ’  Ang Subiyakto, “The Role of Information Technology in Governance Mechanism for Strategic Business Contribution:  A  Pilot  Study,” International
Journal On Informatics Visualization , vol. 7, no. 3–2,  pp.  2135–2144,  2023, [Online].  Available: www.joiv.org/index.php/joiv
[2]  Z.  H.  dan  A.  P.  W.  Muhammad  Solehuddin, “Perencanaan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Framework  Cobit  2019  pada DPMPTSP,” Jurnal  Ilmiah  Komputasi ,  vol.  20, no. 2, Jun. 2021, doi: 10.32409/jikstik.20.2.2750.
[3]  R.  Fadhilah,  I.  Santosa,  and  L.  Abdurrahman, “RENCANA AUDIT TEKNOLOGI
INFORMASI  MENGGUNAKAN  COBIT  2019 PADA UNIT ISTI UNIVERSITAS TELKOM,”
Jurnal  Informatika  dan  Komputer)  Akreditasi KEMENRISTEKDIKTI , vol. 4, no. 3, 2021, doi: 10.33387/jiko.
[4]  R.  Setyadi,  A.  Subiyakto,  and  A.  A.  Rahman, “Assessing the Information Technology
Governance  Trust  Using  Readiness  And Usability  Models:  A  Model  Development Study,”  in International  Conference  on  ICT  for Rural  Development  (IC-ICTRuDEv) :  “Rural Development through ICT: Concept, Design, and Implication” : , 2018.
[5]  A.  Safitri,  I.  Syafii,  and  K.  Adi,  “Identifikasi Level  Pengelolaan  Tata  Kelola  SIPERUMKIM Kota Salatiga berdasarkan COBIT 2019,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) , vol. 5, no. 3, pp. 429–438, Jun. 2021, doi: 10.29207/resti.v5i3.3060.
[6]  T. M. Ardi Prasetyo and Melkior N.N. Sitokdana, “Analisis Tata Kelola Pusat Data dan Informasi Kementerian XYZ Menggunakan COBIT 2019,” Journal  of  Applied  Computer  Science  and Technology , vol. 2, no. 2, pp. 95–107, Dec. 2021, doi: 10.52158/jacost.v2i2.265.
[7]  J.  Yuan  Mambu et  al. ,  “Identifikasi  Level Kapabilitas IT Governance Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada PT Icon+,” Jurnal Informasi dan Teknologi , vol. 5, no. 2, 2023, doi: 10.37034/jidt.v5i1.322.
[8]  R. S. Nugroho and P. F. Tanaem,
“PERANCANGAN TATA KELOLA

## TEKNOLOGI INFORMASI PADA ANGKASA
VAPOR  MENGGUNAKAN  FRAMEWORK COBIT 2019,” Sebatik , vol. 27, no. 1, pp. 344– 354, Jun. 2023, doi:
10.46984/sebatik.v27i1.2217.
[9]  A. R. Julians and A. F. Wijaya, “Analisis Kinerja Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Framework  COBIT  2019  (Studi  Kasus :  PT Semen  Baturaja  (Persero)  Tbk),” Journal  of Information Systems and Informatics , vol. 3, no. 4,  2021,  [Online].  Available:  http://journal- isi.org/index.php/isi
[10]  R. Setyadi, “Assessing Trust Variable Impact on the  Information  Technology  Governance  Using Business-IT  Alignment  Models:  A  Model Development  Study,”  in ISCECC  2019 : International Conference on Sustainable Engineering and Creative Computing , 2019.
[11]  R.  Setyadi,  “Analysing  Tourism  Application Using  Information  Technology  Governance Trust Model in COVID-19 Pandemic Situation,” in Journal  of  Physics:  Conference  Series ,  IOP Publishing  Ltd,  Mar.  2021.  doi:  10.1088/1742- 6596/1842/1/012006.
[12]  J.  Yuan  Mambu,  R.  Rantung,  S.  Adam,  and  D. Pungus,  “Desain  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Hotel  Menerapkan  Kerangka  COBIT 2019,” KLIK:  Kajian  Ilmiah  Informatika  dan Komputer (Media Online) , vol. 3, no. 6, pp. 621– 631, 2023, doi: 10.30865/klik.v3i6.841.
[13]  E. Wulandari, L. H. Atrinawati, M. Gilvy, and L. Putra,  “Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  dengan  Menggunakan  Framework Cobit  2019  pada  PT  XYZ  Balikpapan,” DoubleClick: Journal of Computer and Information Technology , vol. 5, no. 2, pp. 127– 138, 2022, [Online]. Available: http://e- journal.unipma.ac.id/index.php/doubleclick
[14]  A. Muchsinul, H. M. Jamil, A. Rachmadi, and A. R.  Perdanakusuma,  “Evaluasi  Manajemen  dan Tatakelola  Teknologi  Informasi  pada  Dinas Kominfo  Kota  Malang  dengan  menggunakan Framework Cobit 2019,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer , vol. 5, no.  12,  pp.  5437–5448,  2021,  [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
[15]  D.  Megaria  Elisabeth,  “KAJIAN  TERHADAP PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PERKEMBANGAN AUDIT KOMPUTERISASI (STUDI KAJIAN TEORITIS),” METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  2620–4339,  2019, doi: 10.46880/jmika.Vol3No1.pp40-53.
[16]  C. A. Cholik, “PERKEMBANGAN TEKNOLOGI  INFORMASI  KOMUNIKASI  / ICT  DALAM  BERBAGAI  BIDANG,” Jurnal Fakultas Teknik UNISA KUNINGAN , vol. 2, no. 2, pp. 2746–1209, 2021.
[17]  P.  A.  Adawiyah  and  L.  H.  Atrinawati, “PERANCANGAN TATA KELOLA
TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN  FRAMEWORK  COBIT
2019  PADA  PT.  XYZ,” Jurnal  Teknologi  dan Sistem  Informasi  (JTSI) ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  1–9, 2020, [Online]. Available: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
[18]  S.  Suroto  and  J.  Friadi,  “Pengukuran  Tingkat Capability  IT  Governance  pada  PT.  Sarana Citranusa Kabil Menggunakan Framework Cobit 2019 (Measurement of IT Governance Capability Level  at  PT.  Sarana  Citranusa  Kabil  Uses  the 2019 Cobit Framework),” Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital (JISTED) , vol. 1, no. 1, pp. 81– 90, 2022, doi: 10.35912/jisted.v1i1.1915.
[19]  A.  Habiba,  Y.  A.  Saputra,  A.  P.  Widodo,  J.  P. Soedarto,  and  T.  Semarang,  “Evaluasi  Tata Kelola
Keamanan Sistem Informasi
Menggunakan  Framework  Cobit  5  Pada  PT. Tsabita  Cake,” Jurnal  Teknik  Informatika  dan Sistem  Informasi ,  vol.  8,  no.  2,  2021,  [Online]. Available: http://jurnal.mdp.ac.id
[20]  M.  Ikhsan,  D.  Mutiara,  and  K.  Nugraheni, “Evaluation of Information Technology Governance  in  the  Innovation  Management Process and Management Information
Technology  Change  Using  COBIT  2019  at  PT. XYZ,” J-COSINE (Journal of Computer Science and Informatics Engineering) , vol. 6, no. 1, 2022, [Online]. Available: http://jcosine.if.unram.ac.id/
[21]  S.  Samsinar  and  R.  Sinaga,  “Information Technology  Governance  Audit  at  XYZ  College Using  COBIT  Framework  2019,” BERKALA SAINSTEK , vol. 10, no. 2, p. 58, Jun. 2022, doi: 10.19184/bst.v10i2.30325.
[22]  H.  Herdianto  and  M.  Mas,  “PENERAPAN APLIKASI  COBIT  PADA  AUDIT  SISTEM INFORMASI KEUANGAN DALAM MENUNJANG AKTIVITAS KINERJA
KARYAWAN,” CAKRAWALA ,  vol.  6,  no.  3, 2023.
[23]  A. Wildan  Aulia, M. Ulfa, and T. Ibadi, “Audit Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Di  RSUD Sekayu Menggunakan Framework Cobit 2019,” Jurnal  Riset  Sistem  Informasi  Dan  Teknik Informatika  (JURASIK) ,  vol.  8,  no.  2,  pp.  816–
828, 2023, [Online]. Available: https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/juras ik
[24]  A.  Qurota  A’yuni,  A.  H.  Muhammad,  and  A. Nasiri,  “Literature  Review  Audit  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Menggunakan  Kerangka Kerja  COBIT  2019,” Jurnal INFORMA Politeknik  Indonusa  Surakarta ,  vol.  9,  no.  1, 2023.
[25]  A.  Pratama,  D.  Yulisda,  and  M.  Fajar, “ANALISIS TINGKAT
KEMAMPUAN (CAPABILITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN
FRAMEWORK  COBIT  2019  DOMAIN  DSS
(DELIVER,  SERVICE,  AND  SUPPORT)
STUDI KASUS DISKOMINFO KOTA PEMATANG  SIANTAR  Abstract,” Jurnal TIKA , vol. 8, no. 1, 2023.
[26]  L. Lubna, A. H. Muhammad, and  A. Purwanto, “IDENTIFIKASI  LEVEL  TATA  KELOLA  TI DAN  PENILAIAN  TINGKAT  CAPABILITY LEVEL MENGGUNAKAN COBIT 2019,” JIPI (Jurnal  Ilmiah  Penelitian  dan  Pembelajaran Informatika) ,  vol.  8,  no.  3,  pp.  815–827,  Aug. 2023, doi: 10.29100/jipi.v8i3.3947.
[27]  I.  Darmajaya  Bandar  Lampung,  “Assessment Capability Level dan Maturity Level Tata Kelola TI pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pesawaran  Provinsi  Lampung  Menggunakan Framework  COBIT  2019,” KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informas , vol. 2, no. 2, 2022.
[28]  F.  Syifa  Nabila,  I.  Husna,  and  N.  Habdi Makrifatullah, “HUBUNGAN KEPEMIMPINAN DENGAN LEMBAGA PENDIDIKAN,” PRODU:  Prokurasi  Edukasi Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , vol. 2, no. 1, 2020.
[29]  H. Sulistiani and V. Hendra Saputra, “Penerapan Codeigniter  Dalam  Pengembangan  Sistem Pembelajaran Dalam Jaringan Di SMK 7 Bandar Lampung,” Jurnal CoreIT , vol. 6, no. 2, 2020.
[30]  Aminullah,  “KAJIAN  FAKTOR  KENDALA SISTEM  PEMBELAJARAN  E-LEARNING,” Jurnal  Ganec Swara , vol. 15, no. 2, pp. 1100– 1104,
2021, [Online]. Available:
http://journal.unmasmataram.ac.id/index.php/G ARA
[31]  P.  Kristianti  and  R.  Loisa,  “Analisis  Budaya Organisasi  dan  Gaya  Kepemimpinan  dalam Komunitas  Wadah  Pemimpin,” Koneksi ,  vol.  5, no. 1, pp. 106–112, 2021.
[32]H.  Robbani,  “Permodelan  Koding  pada Penelitian  Kualitatif-Studi  Kasus,” NUCLEUS , vol.  3,  no.  1,  pp.  37–40,  Jul.  2022,  doi: 10.37010/nuc.v3i1.758.