## ANALISIS PENINGKATAN PRODUK TABUNGAN PT BANK MEGA DI SORONG PAPUA BARAT
Luvnaya Nazhwa Arifai 1 , Annisa Rosida Salsabila Kumoro 2 , Andi Sismar 3 , Sudirman 4 , Vebby Anwar 5 , Andi Irwan 6 , Pahmi 7
123567 Manajemen, Universitas Pendidikan muhammadiyah Sorong, Indonesia 4 Bisnis Digital, Politeknik LP31 Makassar, Indonesia Email: Sudirmanabdi@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi produk tabungan dan untuk mengetahui  faktor-faktor  apa  saja  yang  dapat  meningkatkan  peningkatan  produk  tabungan  pada  PT.  Bank Mega  di  Kota  Sorong,  Papua.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  dengan  menggunakan  metode survei dengan menyebarkan kuisioner dalam bentuk kuisioner. Teknik pengumpulan datanya dengan melakukan survei  dan  menyebarkan  kuesioner  kepada  nasabah  Bank  Mega  di  Kota  Sorong.  Sampel  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  nasabah  Bank  Mega  di  Kota  Sorong.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  berganda SPSS Versi 26. Penelitian ini untuk menguji dan menguji apakah terdapat hubungan antara produk, promosi, pelayanan  dengan  peningkatan  pemasaran  produk  tabungan  pada  Bank  Mega  di  Kota  Sorong.  Berdasarkan hasil  penelitian menunjukkan bahwa faktor  yang mempengaruhi peningkatan  produk tabungan  adalah  produk itu sendiri,  promosi  dan pelayanan, dan ketika produk bervariasi sesuai keinginan nasabah maka  permintaan terhadap  produk  tabungan  meningkat.  Begitu  pula  ketika  promosi  gencar  dilakukan  dan  pelayanan  nasabah ditingkatkan, maka permintaan akan tabungan pun meningkat. meningkatkan. Hal ini diperkuat dengan hasil uji signifikansi baik secara parsial maupun simultan menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu produk,  promosi  dan  pelayanan  mempunyai  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  peningkatan  produk tabungan pada Bank Mega di Kota Sorong Papua.

## Kata Kunci: Peningkatan; Produk; Promosi; Melayani; Tabungan

## ABSTRACT
This  research  aims  to  identify  factors  that  can  influence  savings  products  and  to  find  out  what  factors  can increase the increase in savings products at PT. Bank Mega in Sorong City, Papua. This research is descriptive research using a survey method by distributing questionnaires in the form of questionnaires. The data collection technique is by conducting surveys and distributing questionnaires to Bank Mega customers in Sorong City. The sample  in  this  research  is  all  Bank  Mega  customers  in  Sorong  City.  The  research  uses  multiple  regression analysis  SPSS  Version  26.  This  research  is  to  test  and  examine  whether  there  is  a  relationship  between products,  promotions,  services  and  increasing  marketing  of  savings  products  at  Bank  Mega  in  Sorong  City. Based on the research results, it shows that the factors that influence the increase in savings products are the product  itself,  promotions  and  services,  and  when  products  vary  according  to  customer  desires,  demand  for savings  products  increases.  Likewise,  when  promotions  are  intensively  carried  out  and  customer  service  is improved,  demand  for  savings  increases.  increase.  This  is  reinforced  by  the  results  of  significance  tests  both partially  and  simultaneously  showing  that  the  influencing  factors,  namely  products,  promotions  and  services, have a significant positive influence on increasing savings products at Bank Mega in Sorong City, Papua.
Keywords: Improvement; Product; Promotion; Service; Savings

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan  ekonomi  yang  semakin  pesat  dan  sudah  berkembang  membuat  kita dituntut untuk bisa memanfaatkan teknologi (Simsar dkk, 2022). Hal ini akan mendorong kita untuk  lebih  maju  dan  memperhatikan  kemajuan  teknologi  dan  bagaimana  kita  akan memanfaatkan  teknologi  tersebut  (Suharman  dkk,  2018).  Dalam  proses  pelayanannya  agar kita dapat menguasai dan mampu memenuhi kebutuhan pasar (Ramadhani, 2019) yang ada di
masyarakat  (Fernandes  &  Marlius,  2018).  Berhasil  tidaknya  dala  mencapai  tujuan  bisnis bergantung  pada  bagaimana  kita  dapat  mengelola  organisasi  dengan  baik  (Iswahyudi  dkk, 2023)  ;  agar  apa  yang  diharapkan  dari  organisasi  dapat  maju  dan  berkembang  pesat  sesuai cita-cita  organisasi  (Yuniarsi  dkk,  2023).  Keinginan  pengguna  perlu  diperhatikan  untuk mengetahui  apa  yang  dibutuhkan  konsumen  atau  pengguna  dalam  menggunakan  produk (Srimulyo, 2023). Perilaku konsumen dalam menggunakan produk berdasarkan pertimbangan ekonomi  (Setiawan  dkk,  2023)  menunjukkan  bahwa  keputusan  konsumen  dalam menggunakan  suatu  produk  didasarkan  pada  pertimbangan  rasional  dan  obyektif  dalam memilih  suatu  produk  yang  dapat  memberikan  manfaat  yang  baik  bagi  mereka  dalam memenuhi kebutuhan hidupnya (Wijayanti dkk 2023). Keputusan konsumen dalam memilih produk  perbankan  merupakan  perilaku  yang  sejalan  dengan  perilaku  keuangan,  dimana konsumen sadar bahwa segala kebutuhan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya selalu menggunakan transaksi perbankan. Dalam penelitian ini perilaku keuangan merupakan suatu tindakan yang mencerminkan perilaku bagaimana mengelola uang dan mengelolanya secara tepat dan efisien dalam memenuhi kebutuhan hidup masyarakat di Kota Sorong Papua.
Berdasarkan  laporan  kinerja  PT.  Bank  Mega  Tbk  (Mega)  mencatatkan  kinerja positif  sepanjang  paruh  pertama  tahun  2023.  Bank  di  bawah  naungan  CT  Corp  ini menunjukkan  kinerja  yang  sangat  baik  dengan  mencatatkan  laba  bersih  sebesar  Rp  1,97 triliun  yang  meningkat  32  persen  secara  tahunan  (year  on  year).  /yoy).  ,  sedangkan penghimpunan dana pihak ketiga tumbuh 5% dari Rp 91,1 triliun menjadi 95,9 triliun pada Juni  2023.  Pertumbuhan  dana  pihak  ketiga  didominasi  oleh  simpanan  yang  naik  10% menjadi  71,8  triliun  dan  peningkatan  tabungan  juga  meningkat  signifikan  sebesar  8  % menjadi 16,1 triliun. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Bank Mega merupakan bank swasta yang mampu bersaing dengan bank swasta lainnya dan mampu mengelola beberapa produk tabungan  yang  tersedia  untuk  berbagai  kalangan,  baik  kelas  atas  maupun  menengah  ke bawah, terbukti dengan peningkatan produk tabungan sebesar 8%.Tabungan pada umumnya adalah  satu  perjasnjian  atau  persetujuan  di  mana  pihak  ketiga  menitipkan  dananya  yang dikelola  oleh  Bank  dan  dapat  ditarik  kapanpun  sesuai  dengan  ketentuan  (Bur,  2023)  . Tabungan  berperan  sebagai  sarana  pengaman  bagi  konsumen  yang  mempercayakan dananya untuk disimpan dan dikelola oleh bank (Ahmad et al., 2022). Oleh karena itu dalam mengupayakan pengembangan lebih lanjut dalam menentukan strategi pemasaran tabungan PT.  Bank  Mega  perlu  memperhatikan  perilaku  konsumen,  agar  apa  yang  diinginkan konsumen  dapat  diketahui  disesuaikan  dengan  strategi  pemasaran  perusahaan.  Beberapa ahli  mengemukakan  definisi  pemasaran  yang  terkesan  agak  berbeda  padahal  sebenarnya
sama.  Perbedaan  ini  karena  mereka  memandang  pemasaran  dari  sudut  pandang  yang berbeda.  Ada  yang  lebih  fokus  pada  aspek  fungsional,  aspek  barang,  aspek  kelembagaan, aspek manajemen dan ada juga yang fokus pada semua aspek tersebut sebagai suatu sistem.
Pemasaran  melibatkan  perencanaan  efisiensi  penggunaan  sumber  daya  dan distribusi  barang  dan  jasa  kepada  konsumen,  sehingga  tujuan  kedua  belah  pihak  tercapai. (Haryanto & Rudi, 2020) . Pemasaran adalah serangkaian aktivitas manusia yang bertujuan untuk  memfasilitasi  dan  menyempurnakan  pertukaran  (Haryanto,  2023)  .  Definisi  berikut menyatakan  bahwa  penjualan  adalah  usaha  yang  dilakukan  manusia  untuk  menyampaikan barang  yang  telah  diproduksi  (Arief  &  Sismar,  2024)  ;  kepada  pihak-  pihak  yang memerlukannya  dengan  imbalan  uang  menurut  harga  yang  ditentukan  berdasarkan kesepakatan bersama .
Penjualan  adalah  suatu  proses  dimana  penjual  menjamin,  mengaktifkan  dan memuaskan  kebutuhan  atau  keinginan  pembeli  secara  berkelanjutan  dan  menguntungkan kedua belah pihak (Wahyuni, 2022) ; (Sutaguna dkk, 2023) . Strategi yang telah disusun tidak akan  berubah  lagi  kecuali  terjadi  perubahan  besar  dalam  dunia  bisnis  tempat  perusahaan beroperasi  (Wulandari  &  Hermawan,  2022)  .  Kebijakan  dapat  diubah  tanpa  adanya perubahan  strategi  (Wahda  dkk,  2023)  ;  namun  perubahan  tersebut  dilakukan  untuk mengimbangi beberapa perubahan yang terjadi pada pasar, teknologi industri, perekonomian, persaingan  dan  lain  sebagainya  (Sismar  &  Abdi,  2023)  .  Secara  singkat  dapat  dikatakan bahwa strategi adalah pernyataan tujuan, sedangkan kebijaksanaan adalah upaya mewujudkan tujuan  menjadi  kenyataan.  Perusahaan  selalu  berusaha  untuk  tetap  hidup,  berkembang  dan mampu  bersaing.  (Kotler  dan  Lee,  2008)  mendefinisikan  bahwa  bauran  pemasaran  adalah sekelompok  kiat  pemasaran  yang  digunakan  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan pemasarannya  di  pasar  sasaran  .  (Ismail  dkk,  2018)  menyatakan  bahwa  bauran  pemasaran merupakan suatu alat yang dapat digunakan oleh pengusaha untuk mempengaruhi konsumen. Suatu  produk,  betapapun  bermanfaatnya,  jika  tidak  diketahui  konsumen  maka  produk tersebut tidak akan diketahui atau dikenali oleh konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus berusaha mempengaruhi konsumen untuk menciptakan permintaan terhadap produk tersebut, kemudian  mempertahankannya  melalui  kegiatan  promosi  yang  menjadi  salah  satu  acuan pemasaran.
Kegiatan  promosi  yang  dilakukan  selaras  dengan  rencana  pemasaran  secara keseluruhan dan direncanakan terarah dan terkendali dengan baik, diharapkan dapat berperan secara  berurutan  dalam  meningkatkan  volume  penjualan.  Tujuan  promosi  adalah  kegiatan usaha  dengan  tujuan  memperoleh  hasil  semaksimal  mungkin.  Dan  untuk  mencapai  tujuan
tersebut, kita memerlukan cara untuk mencapai tujuan tersebut. Dengan kemajuan teknologi saat  ini  seiring  dengan  perkembangan  perekonomian  yang  semakin  pesat,  salah  satu  cara untuk  meningkatkan  volume  penjualan  adalah  dengan  mengadakan  promosi.  Setiap perusahaan  bebas  memilih  metode  promosi  mana  yang  cocok  dengan  produk  yang ditawarkan,  dimana  besar  kecilnya  promosi  tergantung  pada  besarnya  dana  promosi,  sifat pasar, dan jenis produk yang akan dipromosikan. Berikut ini adalah skema sederhana tujuan promosi :

## Gambar 1. Skema Tujuan Promosi
Dengan  promosi  penjualan,  berbagai  upaya  dilakukan  untuk  meningkatkan penjualan,  dengan  mengadakan  atau  menyelenggarakan  berbagai  pertemuan,  pertunjukan, demonstrasi, kompetisi, dan pengemasan khusus. Promosi penjualan dibedakan menjadi tiga jenis, yaitu  a ) Membedakan promosi kepada pembeli, misalnya sampel, kupon, pameran, demonstrasi  dan  lain-lain.  b)  Promosi  yang  ditujukan  kepada  tenaga  penjualan,  misalnya potongan harga  atau diskon  , c) Promosi yang ditujukan kepada tenaga penjualan meliputi bonus.  Dengan  promosi  penjualan,  berbagai  upaya  dilakukan  untuk  meningkatkan penjualan,  dengan  mengadakan  atau  menyelenggarakan  berbagai  pertemuan,  pertunjukan, demonstrasi, kompetisi, dan pengemasan khusus. Promosi penjualan dibedakan menjadi tiga jenis,  yaitu  a  )  Membedakan  promosi  kepada  pembeli,  misalnya  sampel,  kupon,  pameran, demonstrasi  dan  lain-lain.  b  )  Promosi  yang  ditujukan  kepada  tenaga  penjualan,  misalnya potongan  harga  atau  diskon.  c)  Promosi  yang  ditujukan  kepada  tenaga  penjualan  meliputi bonus.
Untuk  melakukan  promosi  penjualan  dalam  skala  besar  juga  memerlukan  dana  yang besar. Untuk itu diperlukan perencanaan yang baik sebelum melaksanakan kegiatan tersebut. Melalui promosi penjualan, perusahaan berusaha meningkatkan volume penjualannya dengan cara  menarik  konsumen  agar  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Untuk  itu  perlu  diciptakan kepercayaan  dan  kebanggaan  terhadap  produk.  Jika  kualitas  barang  atau  jasa  yang
3. Remind 4. Persuade 1. Behavior Modification 2. Telling you Goal Promotion
dipromosikan  mengecewakan  konsumen,  misalnya  dari  segi  kualitas,  maka  konsumen  akan jera  untuk  membeli  untuk  kedua  kalinya,  dan  lambat  laun  konsumen  lain  juga  tidak  akan membeli.  Keuntungan  yang  diperoleh  sehubungan  dengan  penggunaan  promosi  penjualan dibandingkan  dengan  periklanan  adalah  selain  relatif  murah  atau  murah,  kegiatan  ini  juga dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Pengertian Bank
Bank  merupakan  suatu  lembaga  yang  menghimpun  dna  Masyarakat  berupa  pinjaman yang  berfungsi  sebagai  perantara  nasabah  pemilik  dana  dan  pemakai  dana.  Bank  termasuk perusahaan  industri  jasa  karena  bank  hanya  memberikan  pelayanan  berupa  jasa  kepada masyarakat.
Dalam  kehidupan  sehari-hari  bank  merupakan  tempat  yang  sangat  penting  bagi masyarakat.  Banyak  transaksi  yang  bisa  dilakukan  di  bank,  dari  menabung,  mengirim  uang dan menminjam uang. Namun demikian pengertian bank sesungguhnya masih asing ditelinga masyarakat.

## Produk dan Jasa Bank
Produk – produk simpanan perbankan anatar lain:

## Tabungan
Tabungan  merupakan  produk  simpanan  yang  penyetoran  maupun  penarikannya dilakukan  secara  kapan  saja.  Tujuan  seseorang  dalam  menabung  di  bank  dapat  dibagi menjadi  dua.  Pertama,  karena  ingin  benar-benar  menabung  untuk  dapat  mengumpulkan sejumlah  dana  tertentu  pada  masa  yang  akan  datang.  Contohnya  seperti  menabung  untuk dapat  membeli  kebutuhan  tertentu.  Kedua,  hanya  ingin  menjadikan  tabungan  sebagai rekening penampungan, dan bukan benar-benar menabung. Contohnya seperti rekening yang uangnya digunakan untuk membayar belanja bulanan.

## Giro
Rekening  Giro  merupakan  rekening  yang  uangnya  bisa  diambil  setiap  saat,  di  mana rekening  ini  dilengkapi  fasilitas  pembayaran  dengan  cek  dan  giro  bilyet.  Apabila  ingin bertransaksi  dengan  pihak  lain,  maka  dapat  membayar  dengan  menggunakan  cek  atau  giro bilyet.  Cek  adalah  surat  berharga  di  mana  orang  yang  memegang  cek  dapat  langsung menguangkannya  di  bank. Sedangkan  giro  bilyet  adalah surat  berharga di  mana  orang yang memegang  giro  tersebut  tidak  bisa  menguangkan  giro  itu  di  bank,  tetapi  harus  disetorkan terlebih duhulu ke rekeningnya. Setelah itu uang akan dapat masuk ke rekeningnya.
Deposito
Deposito merupakan produk simpanan di bank yang penyetoran maupun penarikannya hanya dapat dilakukan dalam waktu tertentu saja.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam pengumpulan data adalah dengan menggunakan angket, wawancara, observasi (observasi langsung). Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang dikelola  dengan  cara  menghitung  atau  menerjemahkannya  ke  dalam  angka  atau  nilai  yang berkaitan  dengan  jumlah  tabungan.  Selain  data  kuantitatif,  penelitian  ini  juga  menggunakan data kualitatif yaitu data mengenai kegiatan Bank Mega Cabang Sorong , dan data mengenai tanggapan konsumen terhadap permasalahan yang diteliti. Untuk menguji hipotesis mengenai pengaruh  variabel  produk,  promosi  dan  pelayanan  menggunakan  metode  yaitu  1)  Metode tabulasi  silang  merupakan  metode  yang  digunakan  untuk  mengetahui  potensi  pasar  dengan cara menyusun kuesioner dan menyebarkannya kepada konsumen atau calon pelanggan yang menjadi responden, kemudian data diperoleh dikompilasi dan ditabulasi untuk melihat berapa persentase  sampel  untuk  setiap  pertanyaan  yang  diajukan.  2)  Regresi  berganda  merupakan alat analisis yang digunakan untuk menguji ada tidaknya hubungan atau pengaruh antara dua atau  lebih  variabel  bebas  (X)  dengan  variabel  terikat  (Y),  selanjutnya  digunakan  analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS Versi 26. Rumusannya adalah sebagai berikut:
kamu' = a. + bX 1 + b 2.X 2 + b 3.X 3
Di mana : Y = Pemasaran A = konstan X1 = Produk (penghematan)
X2 = Promosi X3 = Pelayanan

## Pengujian Hipotesis
a. Uji  Simultan  (Uji  F),  dilakukan  untuk  menguji  variabel-variabel  yang  mempunyai pengaruh  secara  bersama-sama  dengan  variabel  kinerja  pegawai.  Hipotesis  ini  dapat dibuktikan dengan uji uji F yang membandingkan nilai F hitung dengan nilai pada F tabel.  Apabila  Fhitung  ≥  Ftabel  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini dimaksudkan  agar  variabel-variabel  yang  dikategorikan  sebagai  variabel  independen (produk,  promosi  dan  pelayanan)  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh terhadap  variabel-variabel  yang  dikategorikan  sebagai  variabel  independen (pertumbuhan produk tabungan).
b. Tes Parsial merupakan tes yang dilakukan untuk membuktikan maksud atau arti dari tes  parsial  itu  sendiri.  Jika  thitung  ≥  ttabel  maka  Ho  tidak  diterima  dengan menyatakan  bahwa  variabel  independen  (produk,  promosi  dan  pelayanan)  dapat menjelaskan  variabel  dependen  (pertumbuhan  produk  tabungan).  Baiknya  jika  nilai thitung  ≤  nilai  ttabel  maka  Ho  dapat  diterima,  maka  hal  ini  dapat  dikategorikan sebagai  variabel  bebas,  (produk,  promosi  dan  pelayanan)  namun  tidak  dapat menjelaskan variabel bebas (pertumbuhan produk tabungan) dan membuktikan bahwa tidak ada pengaruh antara kedua variabel tersebut. itu diuji.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil penelitian
Responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  nasabah  Bank  Mega  di  Kota Sorong  Papua  dan  untuk  memperoleh  data  tersebut  dilakukan  dengan  menyebarkan  30 kuesioner dengan model tertutup dengan mengunjungi langsung Bank Mega di Kota Sorong Papua.  Hasil  pendataan  yang  dilakukan  terhadap  30  pelanggan  ditunjukkan  dengan karakteristik pada tabel di bawah ini.

## Karakter dan Responden Menurut Gender
Berdasarkan  karakteristik  gender  responden  dapat  disajikan  dalam  tabel  seperti  pada Tabel 5.1. dibawah ini:
Tabel 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah responden (%) Laki-laki 17 56,67 Perempuan 13 43,33 Jumlah 30100,00

## Sumber: Hasil Penelitian Tahun 2023 (Data diolah)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  nasabah  Bank  Mega  di  Kota  Sorong  didominasi  oleh pegawai  laki-laki  sebesar  56,67%,  sedangkan  perempuan  hanya  43,33%  yang  berarti nasabah sebenarnya memiliki tingkat mobilitas yang tinggi secara umum karena didominasi oleh laki-laki. pria.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Sebaran data mengenai tingkat pendidikan disajikan pada Tabel 5.2. dibawah ini:
Tabel 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pendidikan Rakyat (%) SMA 12 40
Sarjana/master 18 60 Jumlah 30100,00

## Sumber: Hasil Penelitian Tahun 2023 (Data diolah)
Berdasarkan  Tabel  2  di  atas  terlihat  bahwa  nasabah  Bank  Mega  didominasi  oleh latar  belakang  pendidikan  Sarjana/Master  yaitu  sebesar  60%  yang  berarti  nasabah sebenarnya  mempunyai  latar  belakang  yang  memadai  untuk  memilih  produk  tabungan Bank  Mega  dan  hanya  40%  saja  yang  memiliki  tingkat  pendidikan  tinggi.  pendidikan sekolah atau sederajat.

## Karakteristik Variabel Penelitian

## Variabel Produk (X1)
Hasil  rekapitulasi  jawaban  persepsi  responden  terhadap  produk  disajikan  secara lengkap pada Tabel 3 berikut ini:
Tabel 3. Deskripsi Persepsi Responden Terhadap Produk (X1)
ss s n ts tss jml
1 Menurut saya Produk tabungan Bank Mega sangat bervariasi dan memiliki keunggulan dari Produk unggulan Bank lain x11 10 18 2 0 0 30 28 93.33
2 Menurut saya Produk tabungan Bank Mega memiliki setoran awal yang terjangkau dan tidak memberatkan bagi saya x12 13 11 6 0 0 30 24 80 3 Menurut saya Produk Bank Mega memiliki tingkat bunga yang kompetitif dari Bank lain x13 11 11 5 3 0 30 22 73.33 4 Menurut saya Produk Bank Mega memiliki Atm dengan jaringan terluas x14 9 17 4 0 0 30 26 86.67 Jml SS dan S No Indikator
persepsi responden %

## Sumber: Data primer, diolah tahun 2023
Berdasarkan  Tabel  5.3  diatas  terlihat  bahwa  secara  umum  responden  lebih memperhatikan produk tabungan Bank Mega yang beragam dan mempunyai keunggulan dibandingkan  bank  lain  (X1.1)  dengan  jumlah  responden  yang  menjawab  sangat  setuju dan setuju sebanyak 28 orang atau 93,33%. Indikator selanjutnya adalah Jaringan ATM Bank Mega (X1.4), dimana sebanyak 26 orang atau 86,67% responden menjawab setuju dan  sangat  setuju.  Indikator  selanjutnya  adalah  setoran  awal  yang  terjangkau  dan  tidak memberatkan  nasabah  (X1.2),  dimana  24  orang  atau  80%  responden  menjawab  setuju dan  sangat  setuju.  Indikator  selanjutnya  adalah  tingkat  suku  bunga  kompetitif  (X1.3), dimana sebanyak 22 orang atau 73,33% responden menjawab setuju dan sangat setuju.

## Variabel Promosi (X2)
Hasil  rekapitulasi  jawaban  persepsi  responden  terhadap  promosi  disajikan  secara lengkap pada Tabel 4 berikut ini:
Tabel 4. Deskripsi Persepsi Responden Terhadap Promosi (X2)
ss s n ts tss jml 1 Menurut saya Bank Mega selalu mempromosikan produk tabungannya melalui media cetak ataupun elektronik x21 13 10 7 0 0 30 23 76.67 2 Menurut saya Bank Mega dengan produk tabungannya sering ikut dalam mensponsori berbagai kegiatan x22 17 11 2 0 0 30 28 93.33 3 Menurut saya   setiap pembukaan baru produk tabungan , Bank Mega sering memberikan souvenir- souvenir kepada nasabah x23 13 9 8 0 0 30 22 73.33 4 Menurut saya  Bank Mega bekerjasama dengan beberapa Mal untuk memfasilitasi produk
tabungan bank Mega , mis : memberikan diskon 50 %
pada foodcourt di Mal Trans x24 16 6 8 0 0 30
22 73.33
5
Menurut saya Bank mega bekerjasama di beberapa bandara di Indonesia untuk memberikan diskon sebagai pemegang tabungan Bank Mega di eksekutive Lounge x25 22 2 6 0 0 30 24 80
No Indikator persepsi responden Jml SS dan S %

## Sumber: Data primer, diolah tahun 2023
Berdasarkan  Tabel  4  diatas  terlihat  bahwa  secara  umum  responden  lebih memperhatikan  indikator  produk  tabungan  Bank  Mega  di  Kota  Sorong  dan  sering  ikut mensponsori  berbagai  kegiatan  (X2.2)  dengan  jumlah  jawaban  responden  yang menyatakan setuju dan sangat setuju adalah 28 orang atau 93,33%. Indikator selanjutnya adalah adanya kerjasama antara Bank Mega Kota Sorong dengan pihak bandara di Kota Sorong  dalam  memberikan  potongan  harga  bagi  pemegang  tabungan  di  Executive Lounge  (X2.5),  dimana  disetujui  oleh  24  orang  atau  80%  responden.  Indikator selanjutnya adalah promosi produk Bank Mega di Kota Sorong melalui media cetak dan elektronik  (X2.1),  dimana  sebanyak  23  orang  atau  76,6%  responden  menjawab  setuju dan  sangat  setuju.  Indikator  selanjutnya  adalah  dibukanya  produk  tabungan  baru,  Bank Mega di Kota Sorong Papua sering memberikan cinderamata kepada nasabahnya (X2.2) dan,  indikator  kerjasama  Bank  Mega  dengan  beberapa  mall  dan  supermarket  di  Kota
Sorong Papua (X2. 3) dimana terdapat 22 orang atau 73,33% yang memberikan jawaban sangat setuju dan setuju.

## Variabel Layanan (X3)
Hasil rekapitulasi jawaban persepsi responden terhadap pelayanan disajikan secara lengkap pada Tabel 5 berikut ini:
Tabel 5. Deskripsi Persepsi Responden Terhadap Pelayanan (X3)
ss s n ts tss jml 1 Menurut saya Bank Mega Selalu memberikan pelayanan cepat kepada semua Nasabah terutama produk tabungan x31 20 8 2 0 0 30 28 93,33 2 Menurut saya bank mega memberikan kemudahan transaksi bagi nasabah yang ingin menyetorkan uangnya dalam jumlah besar x32 23 5 2 0 0 30 28 93,33 3 Menurut saya  bank Mega siap mendatangi nasabah yang ingin melakukan penyetoran baik di kantor , rumah maupun tempat kerja x33
20 6
4 0 0 30 26 86,67 4 Menurut saya  Bank Mega menyiapkan fasilitas security bagisetiap nasabah dengan jumlah penarikan yang banyak. x34 24 4 2 0 0 30 28 93,33 5 Menurut saya  bank Mega memberikan fasilitas Internet Banking untuk memberikan kemudahan transaksi kapanpun dimana pun nasabah berada x35 20 9 1 0 0 30
29 96,67
No Indikator persepsi responden Jml SS dan S %

## Sumber: Data primer, diolah tahun 2023
Berdasarkan  Tabel  5  diatas  terlihat  bahwa  secara  umum  responden  lebih memperhatikan  indikator  fasilitas  Internet  Banking  dalam  kemudahan  bertransaksi (X3.5)  dengan  jumlah  responden  yang  menjawab  sangat  setuju  dan  setuju  sebanyak  29 atau  96,67%,  selanjutnya  Indikatornya  adalah  pelayanan  cepat  kepada  seluruh  nasabah khususnya  produk  tabungan  (X3.1),  kemudahan  bertransaksi  bagi  nasabah  yang menyetor  uang  dalam  jumlah  besar  (X3.2)  dan  fasilitas  keamanan  bagi  nasabah  yang melakukan  penarikan  dalam  jumlah  besar  (X3.4)  dengan  jumlah  responden  yang menjawab  sangat  setuju  dan  setuju  sebanyak  28  orang  atau  93,33%.  Indikator selanjutnya  adalah  kesiapan  Bank  Mega  di  Kota  Sorong  Papua  dalam  mengunjungi
nasabahnya  yang  ingin  melakukan  simpanan  di  rumah,  kantor  dan  di  kantor  (X3.3) dengan  jumlah  responden  yang  menjawab  sangat  setuju  dan  setuju  sebanyak  26  orang atau 86,67%.

## Variabel Pemasaran Produk Tabungan (Y)
Hasil  rekapitulasi  jawaban  persepsi  responden  terhadap  pemasaran  produk tabungan disajikan secara lengkap pada Tabel 6 berikut ini:
Tabel 6. Deskripsi Persepsi Responden Terhadap Pemasaran Produk Tabungan (Y)
ss s n ts tss jml
1 saya  menggunakan Produk tabungan di bank Mega karena Produknya y1 16 4 10 0 0 30 20 66.67 2 saya  menggunakan Produk tabungan di bank Mega karena Promosinya y2 25 3 2 0 0 30 28 93.33 3 saya  menggunakan Produk tabungan di bank Mega karena pelayanannya y3 11 6 13 0 0 30 17 56.67 No Indikator persepsi responden Jml SS dan S %

## Sumber: Data primer, diolah tahun 2023
Berdasarkan  Tabel  6  diatas  terlihat  bahwa  secara  umum  responden  lebih memperhatikan indikator penggunaan produk Bank Mega di Kota Sorong Papua karena adanya  promosi  (Y2)  dimana  sebanyak  28  orang  atau  93,33%  responden  sangat  setuju dan  setuju,  dan  Selanjutnya  indikator  penggunaan  produk  Bank  Mega  di  Kota  Sorong Papua  karena  produk (Y1)  dengan  jawaban sangat setuju  dan setuju sebanyak  20  orang atau  66,67%.  Indikator  selanjutnya  adalah  penggunaan  produk  Bank  Mega  karena pelayanan (Y3), dimana sebanyak 17 orang atau 56,67% responden menjawab setuju dan sangat setuju.

## Uji hipotesis
Dalam menguji hipotesis penelitian akan menggunakan uji t dan uji F. Berdasarkan hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  aplikasi  statistik  berupa  SPSS  for  Windows Relation 19, diperoleh hasil seperti pada Tabel 7 berikut ini:

## Tabel 7 Output Hasil Regresi Berganda
Koefisien a
Model
Koefisien Tidak Standar
Koefisien Standar T sig B Std. Kesalahan Beta 1 (Konstan) .203 .319 .636 .530 Produk (x1) .158 .047 .338 3.362 .002 Promosi (x2) .396 .064 .612 6.211 .000 Pelayanan (x3) .168 .047 .302 3.574 .001
A. Variabel Dependen: Produk Tabungan (Y)

## Sumber: Lampiran
Berdasarkan  Tabel  7  diatas  menunjukkan  bahwa  1)  Nilai  hasil  regresi  berganda yang diperoleh dari hasil analisis adalah: Y = 0,203 + 0,158 X1 + 0,396 X2 + 0,168 X3. Persamaan  regresi  tersebut  mempunyai  arti  hubungan  antara  produk,  promosi  dan pelayanan  dengan  pemasaran  produk  tabungan  adalah  positif,  dimana  apabila  produk yang ditawarkan menarik maka akan meningkatkan pertumbuhan produk tabungan, serta peningkatan  promosi  dan  peningkatan  pelayanan  akan  diikuti  dengan  peningkatan peningkatan pertumbuhan produk tabungan Bank Mega di kota tersebut. Sorong Papua. 2)  Berdasarkan  nilai  t  hitung  masing-masing  variabel  produk  diperoleh  nilai  sebesar 3,362  dengan  nilai  signifikansi sebesar 0,002  yang  menunjukkan  bahwa  nilai  uji  t  yang diperoleh  kurang  dari  0,05.  Artinya  variabel  produk  (X1)  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  pertumbuhan  produk  tabungan  (Y).  Nilai  t  hitung  variabel  promosi terhadap pertumbuhan produk tabungan diperoleh sebesar 6,211 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 hal ini menunjukkan bahwa nilai t t yang diperoleh signifikan karena nilai signifikansi yang diperoleh kurang dari 0,05, hal ini juga berarti bahwa variabel promosi (X2)  berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan produk tabungan (Y). Nilai t hitung untuk  variabel  pelayanan  terhadap  pertumbuhan  produk  tabungan  diperoleh  sebesar 3,574 dengan nilai signifikansi sebesar 0,001, hal ini menunjukkan bahwa nilai t t yang diperoleh  signifikan  karena  nilai  signifikansi  yang  diperoleh  kurang  dari  0,05,  hal  ini berarti  variabel  pelayanan  (X3)  tidak  signifikan.  berpengaruh  signifikan  terhadap pertumbuhan penjualan (Y). 1) Untuk menguji pengaruh secara simultan digunakan uji F seperti pada Tabel 5.9 di bawah ini:

## Tabel 8 Hasil Uji F
ANOVA b Model Jumlah Kuadrat Df Berarti Persegi F tand a tangan. 1  Regresi 2.312 3 .771 41.732 0,000 a Sisa .480 26 .018 Total 2.792 29
A. Prediktor: (Konstan), Pelayanan (x3), Promosi (x2), Produk (x1)
B. Variabel Dependen: produk tabungan (Y)

## Sumber: lampiran
Berdasarkan  Tabel  8  yang  disajikan  memberikan  hasil  pengujian  yang  dilakukan dan perhitungan menggunakan uji F dengan bantuan aplikasi SPSS for Windows rilis 26, diperoleh F hitung = 41,732 dengan nilai signifikansi 0,000. Karena nilai signifikansinya kurang  dari  0,05  maka  menunjukkan  bahwa  nilai  uji  F  hitung  yang  diperoleh  adalah signifikan.  Oleh  karena  itu,  secara  bersama-sama  atau  simultan  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  produk,  promosi  dan  layanan  terhadap  pertumbuhan  produk tabungan. 2)  Dilihat  dari  nilai  koefisien  seluruh  variabel,  maka  berturut-turut  diperoleh  pengaruh dari  yang  terbesar  sampai  yang  terkecil  yaitu  a)  Promosi  (X2)  dengan  nilai  koefisien sebesar 0,396, b) Pelayanan (X3) dengan koefisien sebesar 0,168, c) Produk (X1) dengan nilai  koefisien  sebesar  0,158  sehingga  dari  seluruh  variabel  yang  mempengaruhi peningkatan  produk  tabungan,  yang  dominan  adalah  promosi,  kemudian  pelayanan  dan produk  itu  sendiri.  3)  Besarnya  pengaruh  produk,  promosi  dan  pelayanan  terhadap pertumbuhan produk tabungan secara bersama-sama atau simultan dapat dilihat dari nilai korelasi simultan atau R seperti pada Tabel 5.10 berikut ini:

## Tabel 9 Output Korelasi Simultan
Ringkasan Model Mo del R R persegi
R Persegi yang Disesuaikan Std. Kesalahan Estimasi 1 0,910 sebuah .828 .808 .136
A. Prediktor: (Konstan), Layanan (x3), Promosi (x2), Produk (x1)
Berdasarkan hasil  perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi simultan sebesar 0,910  dengan  nilai  R  square  sebesar  0,828  yang  menunjukkan  bahwa  hubungan  kuat antara  produk,  promosi  dan  pelayanan  dengan  pertumbuhan  produk  tabungan  berada pada  kategori  sangat  kuat.  Besarnya  pengaruh  produk,  promosi,  pelayanan  dan  disiplin kerja  terhadap  pertumbuhan  produk  tabungan  dilihat  dari  nilai  koefisien  determinasi
simultan  (R2)  sebesar  82,8%.  Sedangkan  sisanya  sebesar  17,2%  merupakan  pengaruh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model ini.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dan  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  pertumbuhan  penjualan  yaitu  produk,  promosi  dan  pelayanan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pertumbuhan  produk  tabungan.  Dan  dari  hasil estimasi  koefisien  regresi,  faktor  yang  berpengaruh  dominan  adalah  faktor  promosi.  Hal  ini memberikan indikasi  bahwa Bank Mega Cabang  Sorong  harus  lebih  meningkatkan  promosi produk tabungan yang dipasarkannya.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian (Gusvita dan Salwa, 2023) menemukan bahwa produk,  tempat,  proses  dan  orang  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pelanggan untuk berhemat sedangkan harga (Istiqomah, 2015) ; ( Ye Putra dkk, 2019) promosi dan bukti fisik  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap pelanggan  '  keputusan  untuk  menabung  di  Bank Syariah.  Melihat bisnis  perbankan di  Indonesia  yang semakin  membaik,  maka  dari itu  bank dituntut  untuk  memiliki  kemampuan  yang  lebih  agar  dapat  menghasilkan  atau  menciptakan inovasi  dari  produk  yang  dimilikinya  atau  mengembangkan  produk  yang  sudah  ada  serta memasarkan  atau menjual produk tersebut. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa promosi tidak selalu menjadi hal utama dalam proses pengambilan keputusan untuk menabung karena nasabah  Bank  Mega  cabang  Sorong  sudah  memiliki  tabungan  sehingga  sudah  mengetahui dan memahami kelebihan dan kekurangan dari produk tabungan tersebut. Hasil Penelitian ini juga  tidak  didukung  dengan  penelitian  (Fajar  dan  Yulianti,  2015)  ;menunjukkan  bahwa promosi dan lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri  Surabaya,  namun  kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  dan  menunjukkan  bahwa  bank  harus  membayar memperhatikan  kualitas  pelayanan  dalam  rangka  meningkatkan  jumlah  nasabah  dengan tabungannya..
Dari  sudut  pandang  konsumen,  pemasaran  dapat  memberikan  penjelasan  mengenai barang  dan  produk  yang  telah  diperoleh  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen. Oleh karena itu pengertian pemasaran tidak hanya sekedar menjual, memproduksi atau  mendistribusikan  barang  dari  produsen  ke  konsumen,  namun  pemasaran  menjadi semakin kompleks dengan adanya pergeseran dari pasar penjual ke pasar pembeli. Di sinilah keterlibatan  dan  tanggung  jawab  pemasaran  sangat  diperlukan  agar  kegiatan  pemasaran perusahaan  berkaitan  dengan  mengidentifikasi  dan  mendorong  permintaan  terhadap  barang dan  jasa  perusahaan  untuk  memenuhi  permintaan  tersebut,  seperti  yang  dikatakan  Philip
Kotler  bahwa  pemasaran  adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  memperkenalkan produk  kepada  konsumen.  Situasi  persaingan  membuat  permasalahan  pemasaran  semakin kompleks, sehingga perusahaan harus aktif mencari konsumen.
Untuk itu perusahaan juga dapat menciptakan jasa dan produk yang disukai konsumen secara tepat, cepat dan menyajikannya dengan baik dan menarik. Dengan kata lain, semakin tajam  persaingan  dan  konsumen,  semakin  penting  pula  penentuan  suatu  produk  yang  baik bagi mereka. Suatu perusahaan dapat dikatakan berhasil jika dapat merebut pasar sasarannya dan mempertahankan volume penjualan serta mempunyai laba yang maksimal. Hal ini dapat dilakukan jika perusahaan selalu berupaya untuk menciptakan produk yang memenuhi selera konsumen  sejalan  dengan  perkembangan,  namun  pentingnya  produk  teknologi  baru.  Meski banyak  produk  baru  yang  gagal  di  pasaran,  namun  hal  ini  tidak  bisa  dihindari  demi kelangsungan  hidup  perusahaan  dan  industri.  Pengembangan  produk  terdiri  dari  kegiatan penelitian,  produksi,  dan  desain,  yang  kesemuanya  diperlukan  dalam  proses  transformasi suatu ide. Selain itu, salah satu alasan terpenting dalam mengembangkan produk baru adalah karena  produk  yang  sudah  ketinggalan  zaman,  padahal  sebelumnya  dipercaya  dan menguntungkan,  cenderung  kehilangan  daya  tarik  dan  potensi  keuntungannya.  Untuk mengembangkan  produksi  baru  diperlukan  3  kategori,  antara  lain  1)  Hasil  yang  dihasilkan inovatif,  yaitu  produk  yang  saat  ini  belum  pernah  ditemui  di  masyarakat  padahal  sangat dibutuhkan. 2) Barang yang dapat menjadi barang substitusi atau barang pengganti, 3) Barang inovatif merupakan suatu barang yang baru dalam suatu perusahaan tertentu namun di dalam perusahaan tersebut sudah tidak asing lagi. Perusahaan ini hanya ingin mengambil bagian di pasar  yang  ada.  Penciptaan  atau  pengembangan  produk  tabungan  sangat  penting  bagi  bank mengingat produk yang sudah kadaluwarsa (out fashioned), meskipun sempat dipercaya atau menguntungkan,  cenderung  kehilangan  daya  tarik  dan  potensi  keuntungannya.  Sehubungan dengan  penciptaan  atau  pengembangan  produk  tabungan  tidak  lepas  dari  nasabah  bank  itu sendiri.  Nasabah  bank  merupakan  pihak  penentu  bank  dalam  mencapai  keberhasilan pengembangan produk tabungan. Oleh karena itu, perlu bagi bank untuk menciptakan produk baru  atau  mengembangkan  produk  yang  sesuai  dengan  keinginan  nasabah.  Melihat  segmen konsumen  yang  beragam,  Bank  Mega  pun  menerbitkan  berbagai  produk  tabungan  sesuai kebutuhan dan keinginan nasabah.
Penciptaan  atau  pengembangan  produk  tabungan  sangat  penting  bagi  bank  mengingat produk  yang  sudah  kadaluwarsa  (out  fashioned),  meskipun  sempat  dipercaya  atau menguntungkan,  cenderung  kehilangan  daya  tarik  dan  potensi  keuntungannya.  Sehubungan dengan  penciptaan  atau  pengembangan  produk  tabungan  tidak  lepas  dari  nasabah  bank  itu
sendiri.  Nasabah  bank  merupakan  pihak  penentu  bank  dalam  mencapai  keberhasilan pengembangan produk tabungan. Oleh karena itu, perlu bagi bank untuk menciptakan produk baru  atau  mengembangkan  produk  yang  sesuai  dengan  keinginan  nasabah.  Melihat  segmen konsumen  yang  beragam,  Bank  Mega  di  Kota  Sorong  pun  mengeluarkan  produk  tabungan yang bervariasi sesuai kebutuhan dan keinginan nasabah.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Sesuai  dengan  analisis  dan  kajian  teori  dalam  penelitian  ini,  faktor-faktor  yang mempengaruhi  peningkatan  produk  tabungan  adalah  produk  itu  sendiri,  promosi  dan pelayanan,  dimana  ketika  produk  bervariasi  dan  sesuai  dengan  keinginan  nasabah  maka permintaan  terhadap  produk  tabungan  juga  meningkat.  ketika  promosi  dilakukan  secara intensif  dan  layanan  pelanggan  ditingkatkan.  Hal  ini  akan  diikuti  oleh  permintaan  terhadap produk  tabungan.  Hal  ini  diperkuat  dengan  hasil  uji  signifikansi  baik  secara  individual maupun  kolektif  memberikan  hasil  bahwa  faktor-faktor  yaitu  produk,  promosi  dan  layanan memberikan pengaruh positif signifikan terhadap produk tabungan.
Untuk  meningkatkan  produk  tabungan  secara  berkala,  sedapat  mungkin  manajemen Bank Mega Kota Sorong Papua dapat mempertahankan ragam produk tabungan yang sesuai dengan  keinginan  masyarakat,  gencar  melakukan  promosi  dan  meningkatkan  pelayanan. kepada pelanggannya, termasuk mengadakan acara dan mendekatkan diri dengan masyarakat

## DAFTAR PUSTAKA
A.  Sismar,  A.  Wulandary,  Hf  Sanaba,  And  R.  Hidayat,  “Dampak  Pandemi  Covid-19 Terhadap  Laporan  Keuangan  Dan  Praktik  Bisnis  (Studi  Pada  Umkm  Di  Kota Sorong),” Fair Unimuda , Vol. 2, Tidak. 2, Hlm. 33–44, 2022.
Affb Wahdah, E. Poppy, K. Lusianto , R. Novita , V. Arum, And R. Candra , “Kajian Review Artikel:  Peran  E-Commerce  Dalam  Meningkatkan  Penjualan,” Ammer  J.  Acad. Multidisipline Res. , Jilid. 2, Tidak. 03, Hlm. 14–21, 2023.
A.  Sismar  Dan  S.  Abdi  ,  “  Dompet  Digital  Pada  Keputusan  Pembelian  Produk  Online,” Finansial . Akun. Indonesia . Res. , Jilid. 3, Tidak. 2, Hal. 92–99, 2023.
A.  Gusvita  Dan  S.  Salwa  ,  “  Analisis  Penerapan  Strategi  Bauran  Manajemen  Pemasaran Terhadap  Produk  Tabungan  Untuk  Meningkatkan  Jumlah  Nasabah  Penabung  Pada Bank Syariah Indonesia ( Bsi ),” J. Manaj . Dan Bisnis , Jilid. 4, Tidak. 1, Hal.27– 38, 2023, Doi : 10.57084/Jmb.V4i1.939.
C. Yuniarsih, A. Anipah, S. Susanti, A. Azis, Dan A. Septialona, “Menganalisis Kompentensi Pemimpin  Perubahan  Di  Era  Perubahan  Digital  Dan  Implementasi  Di  Lembaga Pendidikan,” J. Syntax Admiration , Vol. 4, Tidak. 1, Hlm. 17–32, 2023.
D. Hariyanto, “Buku Ajar Komunikasi Pemasaran,” Umsida Press , Hal. 1–142, 2023.
H.  Hildawati,  N.  Sari,  Dan  M.  Aulia,  “Faktor � Faktor  Yang  Mempengaruhi  Penjualan
Sepeda  Motor  Merek  Yamaha  Cv.  Prima  Yamaha  Nusantara  Dumai,” J.  Pendidik. Dan Konseling , Vol. 4, Tidak. 4, Hal.6444–6456, 2022.
Int  Sutaguna  ,  Gn  Achmad  ,  A.  Risdwiyanto  ,  Dan  M.  Yusuf,  “Strategi  Pemasaran  Untuk Meningkatkan  Penjualan  Sepatu  Minyak  Goreng  Pada  Usaha  Perdagangan Barokah,” Int. J.Ekon. Kelola . Res. , Jilid. 2, Tidak. 1, Hal.132–152, 2023.
K. Srimulyo, Pemasaran Informasi . Pers Universitas Airlangga, 2023.
Ms Iswahyudi Dkk. , Dasar-Dasar Manajemen Sumber Daya Manusia: Panduan Mengelola Organisasi  Publik  Dan  Menuju  Bisnis  Kesuksesan  Di  Era  Digital .  Pt.  Sonpedia Penerbitan
Mm Haryanto Dan Dr Rudy, “ Manajemen Pemasaran Bank Syariah ( Teori Dan Praktik ).” Indonesia, 2023.
M.  Arif  Dan  A.  Sismar,  “Peran  Saluran  Distribusi  Meningkatkan  Volume  Penjualan  Pada Toko Sinar Aneka Sorong Papua Barat Daya,” J. Bisnis Dan Kewirausahaan , Vol. 13, Tidak. 1, Hal. 47–55, 2024.
M.  Fajar  Fahrudin  Dan  E.  Yulianti  ,  “  Pengaruh  Promosi  ,  Lokasi  ,  Dan  Kualitas  Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Nasabah Bank Mandiri Surabaya,” J. Bus. Bank . , Jilid. 5, Tidak. 1, Hal. 149, 2015, Doi : 10.14414/Jbb.V5i1.478.
M. Ismail, Fa Zainol , Wnw Daud , N. Rashid, Dan A. Afthanorhan , “Penerapan Pemasaran Kewirausahaan Pada Bauran Pemasaran: Mengapa Penting Bagi Ukm Di Malaysia,” Int. J.Acad. Res. Bis. Sosial. Sains. , Jilid. 8, Tidak. 12, Hlm.850–865, 2018.
P.  Ramadhani,  “Strategi  Bauran  Pemasaran  Dan  Pelayanan  Guna  Meningkatkan  Volume Penjualan  Pada  Pt.  Jamkrindo  Syari � Ah  Cabang  Medan.”  Universitas Dharmawangsa, 2019.
P. Wahyuni, “Upaya Peningkatan Volume Penjualan Produk Pada Fikri Koleksi Palembang.” Politeknik Negeri Sriwijaya , 2022.
P.  Kotler  Dan  N.  Lee, Pemasaran  Sosial:  Mempengaruhi  Perilaku  Untuk  Kebaikan . Bijaksana, 2008.
Rf  Wijayanti,  Ty  Evelina,  L.  Budiarti,  Dan  Jd  Pribadi,  “Pengaruh  Faktor  Psikologis Konsumen  Sebagai  Pendorong  Keputusan  Pembelian  Online,” J-Macc  J.  Manag. Akun . , Jilid. 6, Tidak. 2, Hal.236–247, 2023.
S.  Suharman,  M.  Nugroho,  Mw  Muq'asha,  Dan  Hw  Murti,  “Inovasi,  Teknologi  Dan Peningkatan Daya Saing Industri,” Dalam Prosiding Seminar Nasional Peran Sektor Industri  Dalam  Percepatan  Dan  Pemulihan  Ekonomi  Nasional ,  2018,  Hal.  137  – 148.
W.  Bur,  “Analisis  Minat  Mahasiswa  Iain  Palopo  Prodi  Perbankan  Syariah  Angkatan  2019 Dalam  Memilih  Tabungan  Wadiah  Pada  Bank  Syariah  Indonesia.”  Institut  Agama Islam Negeri Palopo , 2023.
Yna Istiqomah , “Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat, Dan Promosi) Dan Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Menggunakan  Produk  Tabungan  Bsm,” Glob. Pendeta Islam. Ekonomi. Bis . , Jilid. 3, Tidak. 2, Hal.73–98, 2015.
Ye  Putra,  Y.  Yasri  ,  Dan  D.  Patrisia  ,  “Pengaruh  Layanan  Bauran  Pemasaran  Terhadap Keputusan  Menabung  Lagi,”  Dalam 2nd  Padang  International  Conference  On Education,  Economics,  Business  And  Accounting  (Piceeba-2  2018) ,  Atlantis  Pers,
2019, Hlm.132–137.
Yd Fernandes Dan D. Marlius, “Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada  Nasabah  Pada  Pt.  Bank  Pembangunan  Daerah  Sumatera  Barat  Cabang Utama Padang,” 2018.
Yf Wulandari And Ha Hermawan , “Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Unit Bisnis Strategis Dengan Karakterisrik Sistem Informasi Akuntansi Manajemen Broadscope  Dan  Strategi  Bisnis  Sebagai  Pemoderasi  (  Studi  Kasus  Pada  Pt  Astra Internasional  Tbk � Auto2000  General  Repair  Caba  .”  Universitas  Pasundan Bandung , 2022.