Journal of Management and Bussines (JOMB) Volume 5, Nomor 2, Juli - Desember 2023 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.6589

## PENGARUH BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN
KERJA KARYAWAN KANTOR POS CABANG UTAMA SURABAYA 6000
Siti Nur Munazilah 1 , Endang Iryanti 2
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur 1,2 endang.ma@upnjatim.ac.id 2

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  beban  kerja  dan  disiplin  kerja berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metodologi  sampling  jenuh    yang  terdiri  dari  karyawan  tetap  divisi  pemasaran  dan pelayanan  yang  berjumlah  36  karyawan  dengan  menggunakan  kuesioner.  Hasil  dari penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  dapat  memberikan  kontribusi  untuk meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan,  dan  disiplin  kerja  dapat  memberikan kontribusi untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Kata Kunci : Beban Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja

## ABSTRACT
This  research  aims  to  find  out  whether  workload  and  work  discipline  influence  job satisfaction.  The  research  method  used  was  a  saturated  sampling  methodology consisting  of  36  permanent  employees  of  the  marketing  and  service  division  using  a questionnaire.  The  results  of  this  research  show  that  workload  can  contribute  to increasing employee job satisfaction, and work discipline can contribute to increasing employee job satisfaction.
Keywords: Workload, Work Discipline, Job satisfaction

## PENDAHULUAN
Perkembangan  media  sosial  maupun e-commerce membuka  peluang  besar  bagi perusahaan bidang jasa pengiriman dikarenakan saat ini industri jasa pengiriman paket adalah Suatu industri  yang pertumbuhannya sangat pesat setiap tahunnya di  Indonesia. Ketatnya  persaingan  dalam  perusahaan  jasa  pengiriman  juga  membutuhkan  sumber daya  manusia  yang  kompetitif  dalam  sebuah  perusahaan.  Sumber  daya  manusia  dapat menentukan  kebahagiaan  yang  akan  dicapai  suatu  organisasi  terutama  untuk menghasilkan  sebuah  produk,  menjaga  kualitas,  kemudian  menjual  kepada  konsumen untuk  mendapatkan keuntungan  bagi  perusahaan. Bahkan di  era persaingan  yang ketat ini,  manusia  dan  kinerja  merupakan  faktor  penting  bagi  perusahaan  yang  perlu diperhatikan secara ketat oleh perusahaan karena suatu perusahaan jika memiliki kinerja karyawan  yang  baik  dapat  diartikan  bahwa  perusahaan  tersebut  berhasil  dalam  pangsa pasar yang dibidiknya.
Menurut (Mahawati, 2021) beban kerja merupakan suatu jumlah usaha mental dan juga  fisik  yang  diinginkan  dari  karyawan.  Perusahaan  seharusnya  dapat  memberikan pekerjaan yang efisien bagi karyawan. Efektifitas beban kerja akan berjalan dengan baik jika  posisi  pekerjaan  karyawan  sudah  sesuai  dengan  bidang  yang  mereka  tekuni  dan dengan  rasa  tanggung  jawab  serta  dapat  membagi  beban  kerja  setiap  karyawan  secara
merata. Beban kerja  yang tinggi ataupun tidak sesuai dapat menyebabkan menurunnya kinerja terhadap karyawan.
Menurut  (Nadila  Andra  Kurnia,  2022)  Disiplin  Kerja  adalah  rasa  sadar  dalam setiap  masing-masing  karyawan  terhadap  aturan-aturan  yang  telah  disepakati  pada perusahaan  dalam  bentuk  lisan  maupun  tulisan  tentang  standar  prosedur  perusahaan (SOP). Seorang karyawan yang mempunyai sikap disiplin kerja yang baik pastinya akan berusaha dengan serius dalam mengerjakan pekerjaan karena disiplin kerja sangat perlu diterapkan  untuk  mencapai  suatu  tujuan  perusahaan.  Dengan  begitu  akan  membentuk keterikatan  antara  karyawan  dengan  pekerjaannya  sehingga  karyawan  akan  memiliki faktor kepuasan terhadap dirinya dan dapat menghasilkan kinerja dengan baik.
(Tiyan  Widiyanto,  2019)  menyatakan  pendapat  bahwa  Kepuasan  kerja  adalah sikap  umum  terhadap  pekerjaan  seseorang  yang  menunjukan  perbedaan  antar  jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima.    Semua  sisi  pekerjaan  untuk  dapat  menjadi  lebih  baik  atau  lebih  buruk cenderung  pada  sikap  karyawan  tersebut  pada  rasa  kepuasan  mereka.  Kepuasan  kerja juga mempengaruhi dalam hal ketertarikan kerja karena ketika karyawan senang dengan pekerjaan mereka maka akan menciptakan ikatan antar karyawan melakukan pekerjaan dengan  menghasilkan  kerja  yang  baik.  Dengan  begitu  tugas  yang  telah  diberikan perusahaan akan selesai dengan cepat.
Kantor  Pos  Cabang  Utama  Surabaya  60000  saat  ini  menghadapi  kendala  yang membuat  perusahaan  tidak  dapat  bersaing  dengan  pesaing  lain  karena  menurunnya produktivitas karyawan dan meningkatnya persaingan antar perusahaan jasa pengiriman baik  milik  pemerintah  maupun  swasta.  Kinerja  karyawan  yang  turun  mengakibatkan produksi  dan  pendapatan  selama  4  tahun  terakhir  pada  kantor  pos  pusat  surabaya menjadi menurun.
Tabel 1. Data Produk Terjual Pos Indonesia Cabang Utama Surabaya 60000 Periode 2019-2022 Tahun Target produk Produk terjual Presentase Keberhasilan 2019 1.520.000 1.237.347 81,4% 2020 1.630.000 1.151.272 70,6% 2021 1.345.000 919.357 68,3% 2022 1.243.000 900.720 72,4%
Sumber : Kantor Pos Cabang Utama Surabaya 60000 (data diolah)
Berdasarkan  data  diatas  menunjukkan  fenomena  yang  terjadi  pada  tahun  2019 sampai  tahun  2022  mengalami  penurunan  target  setiap  tahunnya.  Dari  data  tersebut dapat  di  identifikasi  pada  tahun  2019  total  produk  yang  terjual  tidak  dapat  mencapai target  per  tahun  dan  realisasi  produk  yang  terjual  semakin  menurun.  Penulis mengindikasi  bahwa  menurunnya  penjualan  salah  satunya  disebabkan  oleh  kurangnya kepuasan  kerja  terhadap  pegawai  yang  dapat  ditunjukkan  dengan  beberapa  karyawan pada  bagian  logistik  seringkali  menunda  pekerjaan  yang  diberikan.  Contohnya  yaitu saat  melakukan  penginputan  barang  yang  hendak  dikirim,  akibatnya  berdampak  pada keterlambatan pengiriman paket. Jika karyawan memiliki tidak memiliki rasa semangat dalam  bekerja  dan  kurangnya  keterlibatan  dalam  bekerja  maka  dapat  menyebabkan karyawan merasa tidak puas atas hasil dari pekerjaan tersebut.
Selain  kepuasan  kerja,  beban  kerja  yang  dibebankan  oleh  perusahaan  terhadap karyawan dirasa terlalu berat melalui angka target penjualan yang tinggi. Hal ini dapat dilihat  dari  beberapa  tugas  yang  diberikan  oleh  perusahaan  kepada  karyawan  tidak sesuai dengan divisi mereka. Seperti pada bagian pelayanan pensiunan saat awal bulan sering  mendapatkan  beban  kerja  yang  cukup  tinggi  bahkan  pada  bagian  tersebut membutuhkan bantuan dari 1 karyawan bagian oranger untuk membantu . Tidak hanya itu,  saat  ada  bantuan  program  pemerintah  BLT(Bantuan  Langsung  Tunai)  bagian pelayanan  juga  dibantu  oleh  bagian  pemasaran  untuk  menyelesaikan  pekerjaannya. Karena  pekerjaan  karyawan  bagian  pelayanan  tersebut  terbilang  banyak  dan  ada beberapa  target  yang  harus  diselesaikan,  jadi  masih  membutuhkan  bantuan  karyawan pada bagian lain yang tidak sesuai dengan bidangnya.
Disiplin  kerja  juga  bisa  dikatakan  salah  satu  faktor  penting  yang  berpengaruh dengan  kualitas  sebuah  perusahaan.  Kurangnya  rasa  disiplinan  karyawan  tentang kesesuaian waktu dapat  berdampak terhadap hasil kinerja, contohnya seperti karyawan yang  datang  terlambat  dan  pulang  lebih  awal  sebelum  waktunya.  Selain  itu  masih banyak karyawan  yang tidak memakai id  card perusahaan saat  jam kerja.  Hal  tersebut menyebabkan  terjadinya  penurunan  hasil  kerja  karyawan  yang  menyebabkan ketidaksesuaian  dengan  harapan  dan  target  yang  sebelumnya  sudah  ditentukan  oleh perusahaan.
Tabel 2. Data Absensi Karyawan Kantor Pos Cabang Utama Surabaya 60000 Tahun 2019–2022 Tahun Jumlah Karyawan Keterangan Presentase Sakit Ijin Alpha 2019 36 7 4 4 41,6% 2020 36 8 5 6 52,7% 2021 36 10 5 5 55,5% 2022 36 12 7 4 63,8%
Sumber : Kantor Pos Cabang Utama Surabaya (Data Diolah)
Berdasarkan  data  dari  perusahaan  dapat  diketahui  bahwa  presentase  karyawan pada  kantor  pos  cabang  utama  Surabaya  mulai  dari  tahun  2019  sampai  dengan  2022 mengalami  peningkatan  disetiap  tahunnya.  Peningkatan  tersebut  disebabkan  oleh banyaknya  jumlah  ketidakhadiran  karyawan.  Maka,  dapat  disimpulkan  bahwa  sikap disiplin karyawan pada perusahaan tersebut masih belum optimal. Dari data diatas dapat diartikan  bahwa  kurangnya  disiplin  kerja  karyawan  dapat  mengakibatkan  tingkat  kerja karyawan  bisa  menjadi  turun  karena  kurangnya  keterlibatan  antara  karyawan  dengan perusahaan.  Penulis  merasa  bahwa  beban  kerja,  disiplin  kerja,  dan  kepuasan  kerja merupakan  variabel  penting  dalam  hal  menentukan  bagaimana  tingkat  kerja  karyawan dalam  melakukan  pekerjaan  mereka.  Beban  kerja  yang  dibagi  dengan  sama  rata  akan membuat  karyawan  melakukan  pekerjaan  lebih  efektif  dan  tertata  sesuai  dengan pembagian  yang  sudah  diberikan  oleh  perusahaan.  Sedangkan  disiplin  dapat  menjaga sikap  konsisten  perusahaan  sehingga  tetap  terjaga  dan  terhindar  dari  hal  yang  tidak diinginkan.  Dengan  disiplin  kerja  yang  tinggi,  maka  dapat  lebih  optimal  dalam membantu suatu perusahaan untuk meraih tujuan yang telah diharapkan. Dan kepuasan kerja  yang  tinggi  akan  membuat  meningkatnya  produktivitas,  kedisiplinan,  dan menimalisir  kerugian  yang  telah  diharapkan  bisa  mendaptkan  hasil  kerja  yang  baik dalam mencapai keinginan perusahaan.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  penulis  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  beban kerja dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Kantor Pos Cabang Utama Surabaya  60000,  dengan  judul  “Pengaruh  Beban  kerja  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kantor Pos Cabang Utama Surabaya 60000”

## KAJIAN TEORI

## Beban Kerja
Menurut  (Rubiarty,  2018)  Beban  kerja  merupakan  bagian  dari  aspek  yang memiliki peran penting untuk diperhatikan bagi perusahaan karena dapat meningkatkan produktifitas  dalam  kinerja  karyawan.  Karena  manusia  dalam  bekerja  bersifat  mental dan juga fisik, maka pembebebanan dalam tuntutan pekerjaan tingakatannya tidak sama dengan  yang lain.  Menurut (Ghozali, 2018) indikator dari beban kerja  antara lain jam kerja efektif, latar belakang pendidikan, dan jenis pekerjaan yang diberikan.

## Disiplin Kerja
Disiplin kerja menurut (Rhegita Arrum Syafitri, 2022) yaitu rasa sadar dalam diri karyawan  untuk  mengetahui  dan  mengikuti  berbagai  aturan  dan  perundang-undangan yang  telah  ditentukan  oleh  perusahaan.  Apabila  kedisiplinan  yang  dilakukan  oleh karyawan  kurang  baik  maka  dapat  berdampak  berdampak  buruk  untuk  perusahaan dalam  mencapai  hasil  yang  bagus.  Menurut  (Nadila  Andra  Kurnia,  2022)  indikator disiplin kerja yaitu tepat waktu, rapi dalam penampilan, tanggungjawab.

## Kepuasan Kerja
(Tiyan Widiyanto, 2019) menyatakan pendapat bahwa Kepuasan kerja merupakan sikap  umum  dalam  pekerjaan  karyawan  yang  menunjukan  perbedaan  antara  jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima.  Lebih  lanjut,  Kepuasan  kerja  adalah  keadaan  emosi  positif  maupun  emosi negatif yang berasal dari penilaian terhadap pekerjaan atau pengalaman kerja karyawan. Indikator kepuasan kerja menurut (Rhegita Arrum Syafitri, 2022) yaitu gaji, rekan kerja, pekerjaan yang dilakukan.

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Menurut  (Fadli  Akbar,  2019)  Beban  kerja  yang  berupa  mental  akan  lebih menonjol  dibandingkan  dengan  kemampuan  tubuh  sehingga  dapat  menimbulkan  rasa tidak nyaman maupun kurang suka, lebih lebih mudah lelah, kurang efektif, stress dan dapat  menimbulkan  penyakit.  Sistem  kerja  yang  tidak  diatur  dengan  baik  dapat menimbulkan beberapa keluhan antara lain, keluhan subyektif, beban kerja yang terlalu berat,  tidak  efektif  yang  berujung  bisa  menyebabkan  rasa  tidak  dalam  melakukan pekerjaan,  sehingga  produktivitas  kerja  karyawan  menurun.  Hasil  dari  penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  (Lili  E.  Lucky  Meilasari,  2020)  dengan  hasil  bahwa  beban kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan.

## Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Menurut (Tiyan Widiyanto, 2019) Disiplin merupakan keinginan seseorang  yang muncul  dengan  rasa  sadar  dalam  diri  sendiri  untuk  menjalankan  aturan-aturan  yang telah  ditetapkan  dalam  perusahaan.  Disiplin  kerja  adalah  faktor  terpenting  agar kepuasan  kerja  dapat  meningkat,  karena  disiplin    adalah  faktor    terpenting    untuk perusahaan dalam mencapai efektifitas terhadap pekerjaan. Didukung dengan penelitian
yang  dilakukan  oleh  (Tiyan  Widiyanto,  2019)  yang  menunjukkan  jika  disiplin    kerja berpengaruh  signifikan kepada kepuasan kerja karyawan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  data  yang  didapatkan dari  penyebaran  kuesioner  non  elektronik  atau  dalam  bentuk  cetak  kepada  responden sebanyak  36  karyawan  tetap  pada  divisi  pemasaran  dan  pelayanan  kantor  pos  cabang utama  Surabaya  60000.  Pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisis  data Partial Least  Square (PLS).  Pengambilan  sampel  penelitian  ini  menggunakan  sampel  jenuh dengan teknik purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel dimana jumlah populasi digunakan sebagai sampel.

## HASIL PENELITIAN
Tabel 1. Average Variance Extracted (AVE) AVE Beban Kerja 0.432755 Disiplin Kerja 0.355799 Kepuasan Kerja 0.485208
Hasil pengujian AVE untuk  variabel  Beban Kerja,  Disiplin Kerja,  dan  Kepuasan kerja , menunjukkan  nilai  kurang  dari  0,5 , jadi  secara  keseluruhan  variabel  dalam penelitian ini dapat dikatakan validitasnya kurang baik.
Tabel 2. Composite Reliability Composite Reliability Beban Kerja 0.030956 Disiplin Kerja 0.334413 Kepuasan Kerja 0.733936
Hasil pengujian Composite Reliability menunjukkan bahwa variabel Beban Kerja dan  Disiplin  Kerja , menunjukkan  nilai Composite  Reliability dibawah  0,70  sehingga dapat dikatakan variabel pada penelitian ini kurang reliabel. Sedangkan Hasil pengujian Composite  Reliability menunjukkan  bahwa  variabel  Kepuasan  Kerja  sebesar  0.733936 variabel  tersebut  menunjukkan  nilai Composite  Reliability diatas  0,70  sehingga  dapat dikatakan variabel pada penelitian ini  reliabel.

## Tabel 3. Latent Variable Correlation
Beban Kerja Disiplin Kerja Kepuasan Kerja Beban Kerja 1.000000 Disiplin Kerja 0.072730 1.000000 Kepuasan Kerja 0.394525 0.362129 1.000000
Dari  tabel latent  variabel  correlations diatas  diperoleh  nilai  korelasi  rata-rata antar  variabel  satu  dengan  lainnya  menunjukan  nilai  rata-rata  korelasi  dibawah    0,5. Nilai korelasi terdapat hubungan antara variabel Beban Kerja  dan Disiplin Kerja , serta variabel Kepuasan kerja.
Tabel 4. R-Square
Nilai  R 2 =  (1  -  0,267420).    Hal  ini  dapat  diinterpretasikan  bahwa  model  mampu menjelaskan  fenomena  Kepuasan  Kerja  dipengaruhi  oleh  variabel  bebas  antara  lain Beban Kerja, Disiplin Kerja varian sebesar 53.43 %.  Sedangkan sisannya sebesar 46,57% dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar  penelitian  ini  (selain  Beban  Kerja,  Disiplin  Kerja ) contohnya seperti Kepemimpinan, Kompensasi, dan Lingkungan kerja.
Gambar 1. Diagram Jalur Hasil Output PLS Sumber. Olah data, output SmartPL S
Pada gambar output PLS diatas dapat dilihat  bahwa besarnya nilai factor loading tiap indikator yang terletak diatas tanda panah diantara variabel dan indikator, dan bisa dilihat besarnya koefisien jalur ( path coeffieients ) yang berada diatas garis panah antara variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen.  Selain  itu  bisa  juga  dilihat  besarnya R- Square yang berada tepat didalam lingkaran variabel endogen (variabel Kepuasan kerja)
Tabel 5.
Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) Path Coefficients (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) Beban Kerja -> Kepuasan Kerja 0.370145 0.227040  0.305842 0.305842 1.210247 Disiplin Kerja -> Kepuasan Kerja 0.335208 0.357321  0.089471 0.089471 3.746553 R Square Beban Kerja Disiplin Kerja Kepuasan Kerja 0.267420
Dari tabel diatas dapat diperoleh kesimpulan bahwa hipotesis yang menyatakan 1) Beban  Kerja  berpengaruh  positip  terhadap  Kepuasan  Kerja  Tidak  dapat  diterima, dengan path coefficients sebesar 0,370145  , dan  nilai T-statistic sebesar 1,210247 lebih kecil   dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96 ,  maka  tidak Signifikan (positif). 2) Displin Kerja    berpengaruh  positip  terhadap  Kepuasan  Kerja  dapat  diterima,  dengan path coefficients sebesar 0,335208 , dan  nilai T-statistic sebesar 3,746553 lebih besar    dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96 ,  maka Signifikan (positif).

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Beban Kerja (X1) terhadap Kepuasan Kerja (Y)
Beban  Kerja  berpengaruh  positip  terhadap  Kepuasan  Kerja,  dengan  path coefficients sebesar 0,370145  , dan  nilai T-statistic sebesar 1,210247 lebih kecil   dari nilai  Z  α  =  0,05  (5%)  =  1,96  ,    maka  tidak  Signifikan  (positif).  Dengan  begitu  dapat ditunjukkan bahwa meningkat atau menurunnya beban kerja tidak akan mempengaruhi kepuasan  kerja  karyawan  kantor  pos  cabang  utama  Surabaya  60000.  Hal  ini dikarenakan fenomena yang terjadi dengan kenyataan hasil penelitian tidak sesuai, yang mana  pada  feomena  masalah  yang  terjadi  adalah  tugas-tugas  yang  didapat  dari perusahaan  pada  karyawan  masih  belum  sesuai  dengan  bagian  yang  mereka  inginkan. Seperti  pada  bagian  pelayanan  pensiunan  saat  awal  bulan  sering  mendapatkan  beban kerja  yang  cukup  tinggi  bahkan  pada  bagian  tersebut  membutuhkan  bantuan  dari  1 karyawan bagian oranger untuk membantu. Tidak hanya itu, saat ada bantuan program pemerintah BLT (Bantuan Langsung Tunai) bagian pelayanan juga dibantu oleh bagian pemasaran  untuk  menyelesaikan  pekerjaannya.  Karena  pekerjaan  karyawan  bagian pelayanan tersebut terbilang cukup banyak dan banyak masih banyak target yang harus dicapai  untuk  perusahaan.  Sehingga  masih  membutuhkan  bantuan  karyawan  pada bagian lain yang tidak sesuai dengan bidangnya.
Sedangkan  pada  hasil  peneitian  didapatkan  bahwa  latar  belakang  pendidikan karyawan yang paling berpengaruh pada karyawan, ini artinya bahwa bukan banyaknya pekerjaan  yang  diterima  dan  harus  diselesaikan  karyawan  yang  menjadi  beban  namun dikarenakan  latar  pendidikan  yang  menjadi  tolak  ukur  tinggi  rendahnya  intensitas karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Dalam artian semakin tinggi pendidikan seorang karyawan maka semakin luas pengetahuan karyawan sehingga semakin mudah dan  cepat  karyawan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  yang  diberikan,  hal  ini  dapat memberikan kepuasan kerja untuk karyawan tersebut.
Hasil  dari  penelitian  ini  tidak  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Sarlina  Ludji  Talo,  2020)  yang  mengatakan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Kantor Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang. akan tetapi hasil penelitian ini dapat didukung dengan jurnal penelitian oleh (Lili E. Lucky Meilasari, 2020) dengan hasil bahwa beban kerja berpengaruh tidak signifikan positif terhadap kepuasan kerja karyawan.

## Pengaruh Disiplin Kerja (X2) terhadap Kepuasan Kerja (Y)
Displin  Kerja    berpengaruh  positip  terhadap  Kepuasan  Kerja,  dengan  path coefficients  sebesar  0,335208  ,  dan    nilai  T-statistic  sebesar  3,746553  lebih  besar  dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96,  maka Signifikan (positif). Hal ini diartikan bahwa ketika disiplin  kerja  karyawan  ditingkatkan  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan dengan begitu kepuasan  pada karyawan juga ikut meningkat.  Fenomena  masalah  yang terjadi pada kantor pos adalah penerapan disiplin kerja dalam perusahaan tidak berjalan
sesuai dengan aturan-aturan dari perusahaan. Kurangnya kedisiplinan karyawan tentang ketepatan pada jam kerja juga dapat berdampak pada hasil kinerja, seperti masih banyak karyawan yang berangkat terlambat dan pulang tidak sesuai dengan jam dari perusahaan. Selain  itu  masih  banyak  karyawan  yang  tidak  memakai id  card perusahaan  saat  jam kerja.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  ditemukan  bahwa  sikap  karyawan mental dan perilaku karyawan  yang berasal dari kesadaran dalam diri karyawan ketika menjalankan tugas yang diberikan serta mentaati peraturan di dalam perusahaan berupa kehadiran  atau  keberadaan  karyawan  di  tempat  kerja,  kemampuan  memanfaatkan  dan menggunakan  perlengkapan  dengan  baik  yang  paling  tinggi  terjadi  pada  kedisiplinan karyawan. Dengan ditingkatkannya disiplin kerja pada karyawan maka  kepuasan kerja karyawan juga akan meningkat.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Tiyan Widiyanto,  2019)  dengan  hasil  bahwa  disiplin  kerja  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  karyawan.  Dalam  hal  ini  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara  disiplin  kerja  dengan  kepuasan  kerja  karyawan.  Oleh  sebab  itu,  apabila  ingin meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan,  salah  satunya  yang  perlu  diperhatikan  adalah dengan memberikan disiplin kerja yang tinggi kepada karyawan. Hal ini berarti semakin meningkatnya  disiplin  kerja  dapat  berakibat  pada  meningkatnya  kepuasan  kerja karyawan Kantor pos cabang utama Surabaya 60000.

## SIMPULAN
Bahwa  1)  Beban  kerja  berpengaruh  tidak  signifikan  positif  terhadap  kepuasan kerja  karyawan  Kantor  Pos  Cabang  Utama  Surabaya  60000.  Artinya  meningkat  atau menurunnya beban kerja tidak akan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan kantor pos cabang utama Surabaya 60000. 2) Disiplin kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan  kerja  karyawan  Kantor  Pos  Cabang  Utama  Surabaya  60000.  Artinya  ketika disiplin  kerja  karyawan  ditingkatkan  akan  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan dengan begitu kepuasan pada karyawan juga ikut meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Fadli Akbar, B. S. (2019). Penegakan Hukum Atas Ketidakpatuhan Perusahaan Dalam Menerapkan  Sistem  Manajemen  Keselamatan  Dan  Kesehatan  Kerja. Jurnal Ilmiah Hukum , Vol. 27 No. 1. https://ejournal.umm.ac.id/index.php/legality/article/view/8953 Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. https://digilib.itbwigalumajang.ac.id/index.php?p=show_detail&id=2775 Lili E. Lucky Meilasari, R. D. (2020). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. JIMT , 2686-5246. https://www.dinastirev.org/JIMT/article/view/296
Mahawati, E.  &. (2021). Analisis Beban Kerja  dan Produktivitas Kerja. Yayasan  Kita Menulis. https://repository.unai.edu/id/eprint/313/
Nadila  Andra  Kurnia,  D.  H.  (2022).  Pengaruh  Beban  Kerja  Dan  Disiplin  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi , 17 (1), Hal. 48 - 57. http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/24948
Rhegita  Arrum  Syafitri,  E.  I.  (2022).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  dan  Kepuasan  Kerja Melalui  Work  Engagement  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Kantor  Pos  Cabang
Utama Surabaya 60000. Management Studies and Entrepreneurship Journal , Vol 3(5) : 2620-2627. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/969
Rubiarty, N. (2018). Pengaruh Beban Kerja Dan Pengawasan Terhadap Kepuasan Kerja Pada  PT.  Bahma  Putra  Mandiri  Cabang  Binjai. Skripsi,  Manajemen ,  7. https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/9284
Sarlina  Ludji  Talo,  T.  T.  (2020).  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  Pada  PT.  POS  INDONESIA  (PERSERO)  CABANG  KUPANG  .
Glory : Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial , Vol 1 No 2 .
https://ejurnal.undana.ac.id/glory/article/view/3374
Tiyan  Widiyanto,  R.  S.  (2019).  Pengaruh  Kompensasi  dan  Disiplin  Kerja  terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan. OPTIMAL  :  Jurnal  Ekonomi  dan  Kewirausahaan , Vol.13 No.2.https://jurnal.unismabekasi.ac.id/index.php/optimal/article/view/1938