[ Januari 2020]

## MOBILE APLIKASI BERBASIS ANDROID UNTUK SISTEM USULAN PUBLIK OPERASIONAL DAN PEMILIHARAAN KOTA PALANGKA RAYA
Liyando Hermawan Hasibuan a,1,* , Kusbianto Maruf b,2 a Universitas Budi Luhur, Jl. Raya ciledug, Pertukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
b Tambov State Technical University, St. Sovetskaya, Tambov, Rusia
1 liyandohermawan@gmail.com*; 2 marufkusbianto@gmail.com * corresponding author

## 1. Pendahuluan
Dipertengahan  tahun  2000  meluncur  Aplikasi  baru  seiring  dengan  pesatnya  pertumbuhan handphone  pada  saat  itu  muncul  Operasi  Sistem  Bernama  Android.  Dengan  adaanya  Android membuat  berbagai  macam  komputasi  yang  berada  di dalam  PC  menjadi  mobile.  Android juga  turut ambil bagian perubahan Handphone menjadi SmartPhone dengan mengusung Open Source, Android menjadi  Operasi  Populer.  Keunggulan  tersebut  membuat  android  menjadi  daya  Tarik  dan dikembangkan oleh banyak pengembang perangkat lunak.
Kebutuhan  masyarakat  terhadap  layanan  teknologi  berbasis  IT  sangat  bervariatif,  salah  satu kebutuhan adalah kebutuhan akan ketersediaan kamus dengan berbagai kepentingan mulai dari kamus yang bersifat umum seperti kamus bahasa hingga kamus istilah-istilah khusus seperti kamus politik, kamus ekonomi, kamus psikologi dan sebagainya.
Pelaporan  Online  merupakan  bagian  yang  tidak  terpisahkan,  dengan  adanya  operasi  sistem  yang telah  memupuni  seperti  Android  seharusnya  pelaporan  tahap  utama/  pengaduan  bisa  dilakukan melalui Smartphone.
Terutama  di  Palangka  Raya  kota  dengan  Luas  wilayah  yang  besar  pelaporan  secara  online diperlukan  untuk  memberikan  perbaikan  secara  menyeluruh  pada  infrastruktur  pemerintahan  yang ada. Sehingga masyarakat dapat melaksanakan kehidupan dengan lebih baik.

## A R T I C L E I N F O
A B S T R A C T ( 1 0 P T )

## Keywords
Android
Government Report Public Proposal Smartphone Technology Acceptance Model Part  of  the  technology  is  significantly  growing  and  making  some breakthroughs  especially  in  terms  of  providing  business  services  like reports.  Unlike  manual  reports  which  should  be  reported  in  a  certain format  for  easy  work.  In  the  other  word,  Information  Technology grants  the  better  flexibility  and  function  especially  for  serving  some business services.
Thus,  Mobile  Reports  as  one  kind  of  Information  technology  can handle  the  reports  quickly,  simply  and  economically.  Reports  are expected  to  be  easily  accessed  for  by  the  society.  Technology Acceptance  Model  (TAM)  as  the  main  methodology  for  developing the system is giving valuable perspective according to 3 main aspects: belief, attitude, intention, and user behavior relationship.  This model predicts  acceptance  of  users  according  to  2  factors:  Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use.
The  existence  of  this  application  also  proves  that  The  Information Technology can be useful as simple as what we need exactly. The goal of  Information  Technology  is  to  make  the  technology  more  helpful and  simple  for  human  beings  especially  in  Palangka  Raya  that  has quite enough population. Huge public facilities there that may have a lot  of  damage  and  by  the  development  of  this  application  will  be easily  appointed  as  a  form  of  reporting.  This  application  is  not  only supposed  to  help  the  society  but  also  to  facilitate  the  relevant  areas where it fits and runs perfectly.
[ Januari 2020]

## 2. Metodologi Penelitian

## 2.1. Android
Android  adalah  sebuah  sistem  operasi  untuk  perangkat  mobile  berbasis  linux  yang  mencakup sistem  operasi,  middleware  dan  aplikasi.  Android  menyediakan  platform  terbuka  bagi  para pengembang untuk menciptakan aplikasi mereka. Awalnya, Google Inc. membeli Android Inc. yang merupakan  pendatang  baru  yang  membuat  piranti  lunak  untuk  ponsel/smartphone.  Kemudian  untuk mengembangkan  Android,  dibentuklah  Open  Handset  Alliance,  konsorsium  dari  34  perusahaan piranti keras, piranti lunak, dan telekomunikasi, termasuk Google, HTC, Intel, Motorola, Qualcomm, T-Mobile, dan Nvidia.

## 2.2. Technology Acceptance Model (TAM)
TAM  merupakan  evolusi  dan  pengembangan  dari  model  TRA  yang  dikembangkan  oleh  Ajzen pada  tahun  1980.  Model  TAM  dikembangkan  dari  teori  psikologis,  yang  menjelaskan  perilaku pengguna sistem atau teknologi didasarkan pada kepercayaan atau keyakinan ( belief ), sikap ( attitude ), keinginan  ( intention ),  dan  perilaku  hubungan/  relasi  antar  pengguna  secara  sosial  ( user behavior relationship ).  Tujuan  TAM  adalah  untuk  memberikan  dasar  penelusuran  pengaruh  faktor  eksternal terhadap kepercayaan, sikap, dan tujuan pengguna.
Model TAM untuk memprediksi penerimaan pengguna terhadap berbagai bentuk penerapan teknologi berdasarkan  2  (dua)  faktor,  yaitu Perceived Usefulness (PU)  dan Perceived Ease Of Use (PEOU) yang digambarkan pada Gambar 1 berikut.

## Gambar 1. Bentuk Umum Model TAM
Perceived Usefulness (PU)  merupakan  persepsi  pengguna  terhadap  kemanfaatan  penggunaan  sistem atau  teknologi  untuk  membantu  meningkatkan  kualitas  kerjanya.  Dilihat  dari  definisi  tersebut, Sedangkan Perceived Ease Of Use (PEOU)  merupakan  persepsi  pengguna  dalam  menerima penerapan  sistem  atau  teknologi  baru  berdasarkan  asas  kemudahan  penggunaan  atau  operasional. Berdasarkan definisi tersebut, PEOU memberikan penilaian berdasarkan kemudahan operasional. Hal ini  memberikan  informasi  bahwa  karakteristik  yang  menjadi  fokus  utama  adalah  karakteristik intrinsik,  yaitu  karakteristik  yang  terdapat  dalam  sistem  atau  teknologi.  Hubungan  antara  variabel utama  TAM  (PU,  PEOU,  BI,  dan  AU),  terdapat  pada  adanya  penggunaan  variabel Perceived Usefulness dalam  dua  kondisi,  yaitu Perceived Usefulness yang  menjadi  variabel  bebas  yang mempengaruhi faktor Behavioral Intentions secara langsung dan variabel Perceived Usefulness yang menjadi  variabel  tidak  bebas  karena  tergantung  oleh  faktor Perceived Ease Of Use (PEOU). Sedangkan Actual Use (AU)  biasanya  diukur  dengan  menggunakan  beberapa  variabel,  yaitu  lama waktu  pemakaian,  frekuensi  pemakaian,  tingkat  seringnya  penggunaan,  dan  perbedaan  tujuan  atau akses dalam penggunaan.
[ Januari 2020]

## 2.3. Metode Pengembangan Aplikasi
Metode yang digunakan dalam mengembangkan aplikasi adalah Technology Acceptance Model TAM yang meliputi fase analisis seperti yang dijelaskan di bawah ini.

## 2.3.1 Analisis
Untuk  memberikan  dasar  penelusuran  pengaruh  faktor  eksternal  terhadap  kepercayaan,  sikap,  dan tujuan pengguna. Dibutuhkan faktor ekstrnal dan Internal, berangkat dari kutipan di atas Lingkungan Kota  Palangka  Raya  memiliki  cakupan  yang  luas  wilayah  2.400  km²  dan  berpenduduk  sebanyak 376.647 jiwa. Kebutuhan Publik juga memiliki kapasitas yang sama berbanding lurus dengan jumlah penduduk yang banyak. Jalan, jembatan, serta ruang public merupakan sarana utama yang digunakan untuk kepentingan umum.
Dengan  Luas  Wilayah  yang  luas  Palangka  Raya  memiliki  berbagai  macam  masalah  yang  cukup banyak sehingga membuat pemerintah daerah sedikit banyak bisa mengabaikan masalah yang di rasa tidak penting karena tidak memiliki laporan salah satunya adalah fasilitas Publik.
Permasalah tersebut semakin besar dengan turunnya anggaran pemerintah dalam memperbaiki jalan, anggaran tersebut di alih fungsikan untuk membangun jalan baru anggaran perawatan menjadi lebih sedikit  sehingga  terdampak  dengan  pengurangan  survei  lapangan.  Pemerintah  seolah  mengalami dilemma  untuk  memberikan  perawatan  pada  fasilitas  yang  ada  atau  membangun  jalan  baru  di lingkungan palangka raya.
Mengirim Laporan Mulai Memotret Lokasi Memasukan NIK,NAMA, KETERANGAN Selesai
Gambar 2. Flowchart Usulan Publik
Flowchart  di  atas  menjelaskan  bagaimana  Sistem  pelaporan  dirancang  denngan  memberikan  sedikit variabel  yang  dimaksudkan  masyarakat  agar  mudah  dimengerti  sehingga  tidak  menghambat  proses pelaporan dengan variabel yang banyak.
Bagian  ini  juga  sudah  sesuai  dengan  model  TAM  dimana  Tujuan  TAM  adalah  untuk  memberikan dasar  penelusuran  pengaruh  faktor  eksternal  terhadap  kepercayaan,  sikap,  dan  tujuan  pengguna. Faktor  –  faktor  tersebut  dapat  membantu  untuk  meningkatkan  kepercayaan  masyarakat  terhadap produk digital, masyarakat dapat memberikan berbagai informasi dengan sukarela.
[ Januari 2020]
user Home Pelaporan Bantuan Laporan
Gambar 3. Diagram Usulan Publik
Penggunaan  Nama  Pemerintah  sebagai  bagian  dari  unit  aplikasi  dimaksudkan  menumbuhkan  rasa percaya  itu  sendiri  sehingga  masyarakat  merasa  baik  dalam  memberikan  informasi  serta  berperan aktif dalam melaksana tugas untuk membantu pemerintah dalam membenahi masalah. Karena PUPR sendiri  memiliki  dana  yang  terbatas  untuk  melaksanakan  ini,  observasi  serta  penelitian  kurangnya pegawai yang mengurus seluruh area palangka raya, hal ini menjadi masalah yang sebenarnya dapat di  pecahkan  dengan  adanya  sinergi  antara  masyarakat  d an pemerintah.  Sehingga  dapat  saling membantu untuk memenuhi kebutuhan yang mana dimaksud salah satunya sarana umum yang sering digunakan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  data  yang  telah  ada  serta  berbagai  macam  pertimbangan  maka  dirumuskan  untuk membuat sebuah terobosan yaitu berupa aplikasi Andorid dengan Sistem Pelaporan pertama dimana pelaporan tersebut dari Masyarakat ke pihak Dinas Terkait.

## Gambar 3. Bagian Depan Aplikasi
Bagian depan Aplikasi ini adalah bagian yang di dasari dengan Permintaan dari Dinas PERUMAHAN RAKYAT  DAN  KAWASAN  PERMUKIMAN  KOTA  PALANGKARAYA  yang  menunjukan Indentitas mereka untuk memberikan kontribusi pada masyarakat.
[ Januari 2020]

## Gambar 4. Bagian Utama Aplikasi
Aplikasi ini merupakan bagian utama dari program yang dibangun untuk memberikan laporan singkat yang akan dikirim ke dalam database dari Dinas terkait. Ada 3 kolom mulai dari kolom Nama, NIK, Keterangan, serta dilengkapi dengan Photo yang dapat dikirim untuk memudahkan proses pelaporan yang ada. jika salah satu tidak di isi maka data tidak dikim ini juga digunakan untuk menghalau data palsu yang akan di coba dikirim oleh pengadu fiktif. Semua data yang masuk adalah bentuk pelaporan tahap pertama yang akan disaring oleh pejabat publik.

## Gambar 5.  Bagian Bantuan Aplikasi
Ini  adalah  bagian  Batuan  dimana  bagian  tersebut  dapat  membantu  Masyarakat  untuk  memberikan laporan  dengan  baik.  Ini  juga  berguna  sebagai  bentuk  dari  Edukasi  kepada  masyarakat  dalam
[ Januari 2020]
memahami  tujuan  dari  perbaikan.  Sumber  dari  bantuan  itu  langsung  diberikan  dari  Dinas  terkait terbagai  antara  Pembangunan  Dranase  Lingkungan,  Peningkatan  Jalan  Lingkungan,  Perbaikan Jembatan titian, Operasional dan Pemeliharaan.
Bagian  ini  menjelaskan  secara  keseluruhan  apa  yang  di  maksud  dalam  beberapa  form  yang  berada dalam  pemilihan  tersebut.  Beberapa  penjelasan  diharapkan  dapat  membantu  masyarakat  untuk menggunakan aplikasi ini. Yang mana di harapkan memberikan hasil yang baik.

## Gambar 6. Aplikasi di playstore
Aplikasi  ini  juga  sudah  berada  di  Google  Playstore  dimana  pasar  google  playstore  sudah  menjadi indentik dengan aplikasi Smartphone dan merupakan pasar aplikasi terbesar di dunia. Dengan adanya jangkauan  luas  seperti  ini,  kebutuhan  akan  aplikasi  Sistem  Pelaporan  dapat  dipenuhi  untuk  seluruh warga Palangka Raya.

## 4. Kesimpulan

## 4.1. Kesimpulan
Kesimpulan  yang  dapat  diberikan  dalam  penelitian  dan  perancangan  sistem  dengan  judul  “Sistem Usulan  Publik  Operasional  Dan  Pemeliharaan  Kota  Palangka  Raya  Berbasis  Android”  yaitu  Sistem Usulan Publik ini akan memberikan kemudahan untuk Masyarakat dalam memberikan laporan kepada Dinas  terkait.  Adanya  Aplikasi  ini juga  membuktikan  pesatnya  Teknologi  Informasi  sehingga  dapat berguna sebagai sarana pendukung untuk hidup.

## 4.2. Rekomendasi
Rekomendasi  yang  diberikan  untuk  karya  Ilmiah  ini  untuk  memberikan  dukungan  pada  program yang  telah  dibuat  karena  tanpa  adanya  dukungan,  program  tersebut  tidak  bisa  memberikan  manfaat yang  dinginkan  jika  tidak  ada  penggunanya.  Masih  banyak  lagi  yang  bisa  dilakukan  pada  sistem usulan publik ke depannya dengan  menambah beberapa fitur yang  mendukung sistem ini agar lebih baik lagi.

## Daftar Pustaka
[1] Jurnal Ilmiah KOMPUTASI, Volume 12 Nomor : 2, Desember 2013  ISSN : 1412-9434 Rancang Bangun Aplikasi  Pembelajaran  Budaya  Indonesia  Untuk  Anak  Sekolah  Dasar  Berbasis  Android(Murtiwiyati  dan Glenn Lauren)
[ Januari 2020]
[2] Ratminto,  Atik  Septi  Winarsih,  (2006).  Manajemen  Pelayanan:  Pengembangan  Modal  Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
[3] Shafrudin,  Hadi.  (2014).  “Analisis  Indeks  Kepuasan  Masyarakat  (IKM)  di  RSUD  Jendral  Ahmad  Yani Kota Metro”. Skripsi. Bandar Lampung; FISIP UNILA
[4] Sinambela,  Lijan  P.  Rochadi,  Sigit.  Ghazali,  Rusman.  Muksin,  Akhmad.  Setiabudi,  Didit.  Bima,  Djohan, dan  Syaifudin.  (2006).  Reformasi  Pelayanan  Publik:  Teori,  Kebijakan,  dan  Implementasi.  Jakarta:  Bumi Aksara.
[5] Trilestari,  Endang  Wirjatmi.  (2004).  “Model  Kinerja  Pelayanan  Publik  dengan  Pendekatan  Systems Thinkinks and System Dinamics”. Disertasi. Depok: FISIP UI
[6] Jurnal  SIMETRIS,  Vol  7  No  1  April  2016  ISSN:  2252-4983  ANALISIS  MODEL  PENERIMAAN PENGGUNA SISTEM PELAPORAN PAJAK ONLINE (Muhammad Malik Hakim)
[7] International  Journal  for  Quality  in  Health  Care  2013;  Volume  25,  Number  5:  pp.  488–496    Advance Access Publication: 14 August 2013 Quality of physical resources of health facilities in Indonesia: a panel study 1993–2007