JURNAL ILMU ADMINISTRSI NEGARA (AsIAN)
Volume 12 Nomor 1 (Maret 2024)
E-ISSN : 2746-8178 DOI :   10.47828/jianaasian.v12i1.200

## Gaya Kepemimpinan Kepala Desa dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Aparatur Desa
Rizka Risdiyanti 1* , Hayat 2 , Septina Dwi Rahmawati 3
1,2,3 Jurusan Administrasi Publik, Universitas Islam Malang, Jl. Mayjen Haryono No.193, Dinoyo, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65144
A R T I C L E I N F O
Article history: Received 14/06/2024 Revised 20/06/2024 Accepted 30/06/2024

## Abstract
The  success  or  failure  of  the  village  can  be  seen  from  the  leadership  styles  of  the  village  leaders  in increasing the productivity of its apparatus. The purpose of this study is to describe and analyze the leadership  styles  of  village  leaders  in  increasing  the  productivity  of  village  leaders.  In  this  type  of qualitative research, the informants in this research are the village leaders and Sawo village officials. This  research  uses  observation  and  in-depth  interviews  techniques  to  collect  data.  The  focus  of  this research  is  on  the  leadership  style  of  village  leaders  using  a  transformational  leadership  style  or  a transactional leadership style. Based on research findings, we can concluded that there are 2 leadership styles, namely transformational and transactional leadership. The most dominant leadership style used by the head of Sawo village  is transformational leadership style. The  leaders  of Sawo village  uses a transformational leadership style. This is proven by the fulfillment of transformational leadership style indicators.  The  leadership  style  of  the  village  leaders  is  able  to  increase  the  productivity  of  the performance of his apparatus. It can be said to be increasing because looking at the performance of the apparatus, the quality and quantity of performance from year to year always increases.
Keywords: Leadership Style, Village Head, Performance Productivity

## Abstrak
Berhasil  atau  tidaknya  sebuah  desa  dapat  dilihat  dari  gaya  kepemimpinan  kepala  desa    dalam meningkatkan  produktivitas  kinerja  aparaturnya.  Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk mendeskripsikan  dan  menganalisis  gaya  kepemimpinan  kepala  desa  dalam  meningkatkan produktivitas  kinerja  aparatur  desa.  Dalam  jenis  penelitian  kualitatif,  informannya  adalah  kepala desa dan aparatur desa sawo. Teknik observasi dan wawancara mendalam untuk mengumpulkan data yang digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini berfokus pada gaya kepemimpinan kepala desa  menggunakan gaya kepemimpinan transformasional atau gaya kepemimpinan transaksional. Berdasarkan  temuan  penelitian  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  ada  2  yaitu kepemimpinan  transformasional  dan  transaksional.    Gaya  kepemimpinan  yang  paling  dominan digunakan  kepala  desa  sawo  untuk  adalah  gaya  kempemimpinan  transformasional.  Kepala  desa sawo menggunakan gaya kepemimpinan transformasional ini terbukti dari indikator-indikator gaya kepemimpinan  transformasional  yang  terpenuhi.  Gaya  kepemimpinan  kepala  desa  mampu meningkatkan  produktivitas  kinerja  aparaturnya.  Dapat  dikatakan  meningkat  karena  dilihat  dari kinerja aparatur kualitas dan kuantitas kinerja dari tahun ketahun selalu ada peningkatan.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Kepala Desa, Produktivitas Kinerja

## PENDAHULUAN
Kepemimpinan  dalam  suatu desa  perlu  mencakup  upaya  kepala desa  agar  dapat  mempengaruhi tindakan  aparat  desa  dalam  keadaan tertentu,  dalam  suatu  desa  kepala desa dapat menjalankan kepemimpinannya, namun tidak hanya  itu  kepala  desa  harus mempunyai  wewenang  tetapi  juga kemampuan untuk menjalankan wewenangnya  kepada  apartur  desa supaya dapat mencapai atau memperoleh  kinerja  aparatur  yang baik. Peraturan Menteri Dalam Negeri
(Permendagri) Nomor 84 Tahun 2015 tentang  Tugas  dan  Fungsi  Kepala Desa, Pasal 6 Bagian 2  Ayat 1 bahwa kepala  desa  mempunyai  kedudukan sebagai  kepala  pemerintahan  desa yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan  pemerintahan  desa, pengelolaan pemerintahan desa, pembangunan, pengembangan kemasyarakat  dan  pemberdayaan masyarakat. Seiring dengan semakin bertambahnya tuntutan akan pengakuan dari masyarakat terhadap hak-hak  pelayanan  yang  membuat kepemimpinan  kepala  desa  semakin menarik  perhatian  masyarakat  pada umumnya. Hal ini dikarenakan adanya peran  kepala  desa  sebagai  pemimpin dalam  pemerintahan  desa.  Menurut Hayat  (2014),  kepemimpinan  dalam organisasi  menjadi  ujung  tombak keberhasilan  dalam  penyelenggaraan pelayanan publik. Gaya kepemimpinan  merupakan  faktor penting  dalam  upaya  memajukan sebuah  kelompok  atau  lembaga organisasi,  baik  pada  tingkat  bawah maupun tingkat atas. Unsur kepemimpinan  merupakan  suatu kekuatan  besar  yang  dapat  menjadi penggerak  perjuangan  dan  aktivitas
menuju keberhasilan suatu organisasi.
Menurut  Bass  (1990)  kepemimpinan dibagi  menjadi  dua  tipe  gaya kepemimpinan, yaitu gaya kepemimpinan  transformasional  dan gaya kepemimpinan transaksional. Semua  pemimpin  itu  memiliki gaya  kepemimpinan  yang  berbeda. Sudut  pandang  seseorang  terhadap suatu  permasalahan  tertentu  dapat menentukan kemampuan kepemimpinannya. Tidak dapat sangkal bahwa kepemimpinan memerlukan  tanggung  jawab,  peran yang penting dan berpengaruh. Menurut Bass (1990), kepemimpinan  hakikatnya  adalah melakukan  apa  yang  pemimpin  ingin lakukan.  Bass  (1990)  membagi kepemimpinan  menjadi  dua,  yaitu kepemimpinan  transformasional  dan kepemimpinan transaksional. 1) Gaya Kepemimpinan Transformasional Pemimpin yang mempunyai kekuasaan  untuk  mempengaruhi bawahannya dengan cara tertentu. Indikator kepemimpinan transformasional adalah: Kharisma, Inspirasional, Perhatian Individual, Stimulus Intelektual. 2) Gaya Kepemimpinan Transaksional Pemimpin yang memberi inspirasi dan merangsangan secara intelektual  setiap  pengikutnya serta mempunyai karismatik terhadap  pengikutnya.  Faktor- faktor kepemimpinan transaksional  sebagai  berikut: Imbalan, Manajemen dengan Pengecualian, Laiisez Faire. Mengingat  pentingnya  gaya kepemimpinan karena menjadi faktor penentu berhasil atau tidaknya suatu organisasi. Pemerintah desa mempunyai suatu kewajiban dan juga
*) Penulis Korespondensi E-mail : RizkaRisdiyanti0610@gmail.com
tanggung  jawab  yang  sama  dengan pemerintahan  pusat  dan  pemerintah daerah, yaitu berkewajiban memberikan pelayanan yang semaksimal mungkin kepada masyarakatnya  dan  juga  mampu menanggapi  kebutuhan  masyarakat yang terus meningkat, baik itu secara kualitas maupun kuantitas. Pemerintahan desa mencakup kepala desa  dan  aparatur  desa.  Dalam penelitian ini berfokus pada bagaimana  pemerintah  desa  dapat meningkatkan  produktivitas  kinerja dalam  menjalankan  pemerintahan desa  dan  dalam  memberi  pelayanan yang baik kepada masyarakat.
Faktor yang sangat membantu kepala  desa  dalam  meningkatkan kinerja  perangkat  desa  yaitu  gaya kepemimpinannya  dan  bagaimana cara kepala desa tersebut memperhatikan kebutuhan para aparaturnya, memprioritaskan sarana prasarana untuk meningkatkan kinerjanya dalam mencapai tujuannya.  Memiliki  pemimpin  desa yang  dapat  memahami  kebutuhan aparaturnya,  maka  membuat  para aparatur  desa  dapat  meningkatkan kinerjanya.
Jika  dilihat  dari  status  IDM Desa  Sawo  2023  Desa  Sawo  Dukun Gresik merupakan desa yang tergolong  maju  dengan  jumlah penduduk  yang  banyak  yaitu  3.749 jiwa.  Oleh  karena  itu,  sangat diperlukan  adanya  pemimpin  atau kepala desa yang dapat meningkatkan pelayanan dan juga dapat meningkatkan produktivitas perangkat  desa  itu  sendiri  melalui kepemimpinannya.    Berdasarkan observasi  awal,  menunjukkan  bahwa di Desa Sawo masih minim pengawasan terhadap perangkat desa pada  masa  kepala  desa  yang sebelumnya,  hal  ini  disebabkan karena  gaya  kepemimpinan  yang diterapkan
kurang
baik dan
rendahnya motivasi terhadap bawahan sehingga akan mengakibatkan  menurunnya  kinerja perangkat  desa.    Namun,  dengan ditunjuknya  kepala  desa  saat  ini kinerja desa sawo semakin meningkat pada  masa  jabatan  yang  sekarang.
Banyak  program  pemerintah  yang tersalurkan  seperti  pembangunan jalan  dan  infrastruktur  lainnya. Mengingat permasalahan- permasalahan  di  atas,  maka  penting untuk  mengetahui  sejauh  mana  gaya kepemimpinan  kepala  desa  dalam meningkatkan  produktivitas  kinerja aparatur di pemerintahan desa.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan  menggunakan  pendekatan deskriptif.  Dalam  penelitian  ini memfokuskan pada gaya kepemimpinan  kepala  desa  untuk meningkatkan  produktivitas  kinerja aparatur  desa.  Menurut  John  W.
Creswell (2016: 4), metode penelitian kualitatif  adalah  metode  untuk mendeskripsikan,  mempelajarii,  dan memahami  pentingnya  individu  atau kelompok  yang  melekat  pada  isu-isu sosial  atau  kemanusiaan.  Alasan mengapa peneliti menggunakan metode  penelitian  kualitatif  dengan mengguanakan pendekatan deskriptif yaitu  untuk  mempermudah  peneliti dalam  mendiskripsikan,  menjelaskan serta  mengganalisis  yang  terjadi dalam  suatu  pemerintahan  desa. Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini meliputi  wawancara  mendalam  dan observasi partisipatif. Teknik analisis data  meliputi:  pengumpulan  data, penyajian data reduksi data, verifikasi dan penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gaya  Kepemimpinan  Kepala  Desa dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Aparatur Desa Gaya  kepemimpinan  kepala desa  mempunyai  peranan    sangat penting  dalam  meningkatkan  kinerja aparatur.  Seorang  pemimpin  desa harus  memiliki  gaya  kepemimpinan yang dapat mempengaruhi orang yang dipimpinnya demi kepentingan masyarakat desa. Desa Sawo merupakan  sebuah  desa  yang  ada  di Kecamatan Dukun, Kabupaten Gresik. Desa  Sawo  merupakan  sebuah  desa paling  barat  di  wilayah  Kabupaten Gresik. Sawo merupakan batas antara kabupaten  Gresik  dan  kabupaten Lamongan. Desa Sawo  di Kecamatan Dukun  merupakan  sebuah  instansi pemerintah  yang  dipimpin  oleh seorang  kepala  desa.  Oleh  sebab  itu, desa  sangat  membutuhkan  seorang pemimpin desa yang dapat memajukan desa dan dapat meningkatkan  produktivitas  kinerja aparatur desa melalui kepemimpinannya. Tabel 1: Hasil Penelitian Sumber: Data diolah peneiti (2023) 1) Gaya Kepemimpinan Transformasional Kepemimpinan transformasional  merupakan  gaya kepemimpinan  yang  dimiliki  oleh Kepala  Desa  Sawo  atau  yang  terlihat dari  kepemimpinannya.  Hal  ini ditunjukkan melalui tindakan aparatur dalam menjalankan tugasnya  serta  pemberian  pelayanan
kepada  masyarakat  yang  selama  ini menjadi  teladan  dari  perangkat  desa sawo. Gaya kepemimpinan transformasional  terdiri  dari  empat indikator:  karisma,  inspirasional, perhatian  individual,  dan  stimulus intelektual.
Pertama,  kharisma  Kepala Desa  dalam  hal  ini  menjadi  teladan mampu  mengarahkan  aparatur  dan dapat  memberikan  contoh  yang  baik terhadap  aparaturnya.  Dari  berbagai pengamatan,  gaya  kepemimpinan transformasional yang dimiliki kepala desa  yang  menjadi  motivasi  bagi aparatur desa bahkan memberi kesan di  masyarakat  bahwa  gaya  kepala desalah  yang  menjadi  motivasi  bagi aparat  desa.    Penyelenggaraan pemerintahan  desa  memberikan kesan  yang  baik  bagi  masyarakat dalam berbagai aspek pelayanan.
Kedua,  Kepala  Desa  Sawo memberikan  pengaruh  yang  baik kepada  aparatnya  melalui  sikapnya yang  selalu  menginspirasi  dan memberikan  motivasi  untuk  selalu menjalankan tugas dan pekerjaannya secara  baik  dan  bertanggungjawab atas  pekerjaan.  Kepala  desa  sawo merupakan  sumber  inspirasi  dan motivasi dengan memberikan motivasi  kepada  aparatur  desa mengenai arah pembangunan desa ke depannya,serta  selalu  menunjukan secara  sistematis  harapan  dan antisipasi untuk tercapainya kehidupan desa yang sejahtera di desa di masa depan. Ketiga,  Kepala  Desa  Sawo memberikan  perhatian  ke  seluruh aparturnya.  Kepala  desa  bersedia dengan  rendah  hati  menerima  dan mendengarkan  gagasan  serta  saran pendapat dari aparaturnya khususnya dalam rangka meningkatkan produktivitas  kinerja  aparat  desa Sawo. Keempat,  Kepala  desa  selalu memberikan kontribusi yang inovatif,
memunculkan ide-ide baru yang baik untuk kemajuan desa yang dikembangkan sebagai bentuk pendekatan  kepada  aparatur  dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya sebagai pelayanan publik.  Kemajuan  dalam  setiap pekerjaan  yang  dihasilkan  aparatur menjadi lebih baik sehingga mencerminkan  semangat  kerja  yang lebih  baik  dalam  menjalankan  tugas pemerintahan  desa  sawo  menjadi lebih baik.
Berdasarkan  hasil  wawancara penulis, kepala desa Sawo Kecamatan
Dukun Kabupaten Gresik mempunyai gaya kepemimpinan transformasional yang  memungkinkan  kepala  desa berhasil menjalankan kepemimpinannya. Kepemimpinan ini ditandai  dengan  adanya  sikap  kepala desa  yang  memimpin  dengan  baik, santai  sehingga  aparaturnya  juga tidak terlalu tegang dalam menjalankan tugasnya. Inovasi- inovasi  yang  dilakukan  kepala  desa sagat membantu kreavitas aparat dan ide-ide  baru  sangat  bermanfaat selama  tidak  melanggar  aturan. Kepercayaan terhadap aparat
merupakan  suatu  hal  yang  sangat baik,  terlebih  jika  didukung  oleh kepala  desa  untuk  itu  kepala  desa selalu  memberi  contoh  perilaku  baik agar  dapat  meningkatkan  semangat kerja aparatur.
Kepemimpinan  Kepala  Desa
Sawo  terlihat  dari  tindakan  aparat yang  menjalankan  tugasnya  dan memberikan pelayanan kepada masyarakat  yang  selama  ini  menjadi teladan bagi aparat Desa Sawo. Dalam berbagai  pernyataan  tersebut,  gaya kepemimpinan
transformasional kepala  desa  menjadi  penggerak  bagi perangkat desa bahkan meninggalkan kesan  di  masyarakat  bahwa  gaya kepala  desa  dalam  menggerakkan aparat  desa  dalam  penyelenggaraan pemerintahan  dalam  berbagai  aspek
pelayanan  telah  memberikan  kesan yang  baik  bagi  aparat  maupun masyarakat.  Hal  ini  dibuktikkan dengan adanya pelayanan aparat yang dapat  berfungsi  secara  dinamis  dan baik  sesuai  dengan  tujuan  dari pemerintahan  yang  berdasarkan perundang-undangan maupun peraturan pemerintah yang ada. 2) Gaya Kepemimpinan Transaksional Kepemimpinan  transaksional yang  dimiliki  Kepala  Desa  Sawo  ini ditunjukkan dengan memberi dorongan  kepada  aparatur  desa  agar lebih  banyak  melakukan  pekerjaan yang  berkualitas  untuk  memberikan kepuasan  masyarakat  melalui  tugas- tugas  yang  menjadi  tanggungjawab aparatur. Gaya kepemimpinan transaksional terdiri dari tiga indikator: penghargaan atau imbalan, manajemen  pengecualian  dan laissez faire . Pertama, pemberian penghargaan atau imbalan bedasarkan  kinerja  yang  dilakukan aparatur  sesuai  dengan  kesepakatan bersama,  yang  dapat  diartikan sebagai  bentuk  pertukaran    positif. Bedasarkan  dari  hasil  wawancara kepala  desa  sawo  tidak  memberikan reward  finansial  ke  aparatur  desa namun  kepala  desa  sawo  masih memberikan  penghargaan  seperti pujian,  dan  pengakuan  kepada aparatur desa yang sudah mengerjakan  pekerjaanya  dengan baik. Kedua,  kepala  desa  memiliki peran penting dalam manajemen desa terutama  ketika  mengahadapi  situasi pengecualian.  Kepala  Desa  Sawo mengatasi konflik dengan mengadakan komunikasi terbuka dan mendengarkan  semua  pihak  yang terlibat.  Kepala  desa  sawo  akan memberikan  arahan  yang  lebih  jelas atau  melibatkan  aparatur  dalam
proses pengambilan keputusan untuk menghindari konflik yang lebih besar.
Ketiga, laissez-faire dalam konteks penyelenggaraan pemerintahan  desa,  kepala  desa memberikan kebebasan kepada aparatur  untuk  bertindak  sesuai dengan pendekatan laissez-faire. Kepala  desa  Sawo  memberikan kesempatan  kepada  aparatur  untuk melaksanakan  tugasnya  yang  sudah menjadi  tanggung  jawabnya  masing- masing sesuai dengan peraturan desa. Tujuan  pemerintahan  desa  yaitu dapat  memberikan  pelayanan  yang memuaskan  dan  bermutu  kepada masyarakat setempat, dan kantor desa menjadi  tumpuan  harapan  warga setempat untuk menikmati pelayanan yang berkualitas.
Produktivitas Kinerja Berdasarkan  hasil  penelitian, aparatur di Desa Sawo sudah memiliki kemampuan  dalam  menjalankan tugasnya.  Aparatur  desa  mampu bekerja optimal dengan produktivitas yang tinggi mengembangkan profesionalisme dalam  pekerjaannya yang  selalu  terkait  dengan  penilaian dan standar kinerja. Untuk meningkatkan  produktivitas  kerja aparatur  desa,  mereka  berupaya untuk  terjun  langsung  ke  lapangan dan melakukan survei ke masyarakat.
Aparatur  desa  berusaha  untuk memilih metode
penyelesaiaan masalah  yang  dapat  memberikan jawaban permasalahan yang ada.
Pertama,  kuantitas  kinerja Kuantitas  kerja  aparatur  desa  dapat dilihat  dari  aparatur  desa  telah berhasil  dalam  melaksanakan  tugas dan  tanggung  jawab  mereka.  Dari tahun ke tahun ini pemerintahan desa sawo ini sudah berhasil menyelasaikan sejumlah pembangunan,  contohnya  dalam  hal pelayanan ke masyarakat dan pembangunan  jalan  paving  dan
pembangunan-pembangunan yang lain. Kedua, kualitas kinerja aparatur  Desa  sawo  juga  memiliki website desa yaitu Desasawodukun.my.id:1226 untuk pelayanan  kepada  masyarakat  tidak hanya  secara  langsung  saja  namun juga  bisa  menggunakan  website  desa untuk  warga  desa  yang  tidak  bisa  ke kantor  desa.  berbagai  inovasi  yang dilakukan  kepala  desa  dengan menampilkan berbagai informasi desa melalui  website.  Sekarang  website desa sawo sudah menampilkan ragam informasi  desa  seperti  informasi umum  pada  APBDes,  informasi pembangunan,  proses  pelayanan administrasi  kependudukan  seperti surat pengantar untuk  KTP, KK, Akta dan lain-lain. Ketiga, ketepatan waktu dikaitkan dengan kedisiplinan. Segala kegiatan  yang  membutuhkan  waktu dapat  menjadi  ukuran  bagi  para petugas  pemberi  pelayanan  publik untuk  menjadi  tetap  yang  terdepan dalam proses pelayanan publik. Salah satunya dalam menyelesaikan pelayanan  pembuatan  KTP,  Akta,  KK dan surat-surat lainnya aparatur desa sawo sudah melaksanakan pelayanan sesuai SOP desa.

## KESIMPULAN
Dari  penelitian  di  atas  maka dapat dipastikan bahwa gaya kepemimpinan  kepala  desa  dalam meningkatkan produktivitas aparatur yaitu menggunakan gaya kepemimpinan  transformasional  dan transaksional  dan  yang  paling dominan  diterapkan  adalah  gaya kepemimpinan transformasional. Kepala desa sawo menggunakan gaya kepemimpinan transformasional dapat  dilihat  dari  indikator-indikator gaya kepemimpinan transformasional yang sudah terpenuhi. Kepemimpinan transaksional tidak memberikan
dampak  yang  signifikan  terhadap kinerja perangkat desa di Sawo karena masih  ada  indikator  yang  belum terpenuhi. Hasil tersebut menunjukkan bahwa penerapan kepemimpinan  transaksional  yang dilakukan  oleh  pemimpin  belum terpenuhi  secara  optimal  melalui indikator  contingent  reward.  Gaya kepemimpinan  yang  digunakan  atau diterapkan  oleh  kepala  desa  dapat meningkatkan  produktivitas  kinerja aparatur. Dapat dikatakan meningkat karena  dilihat  dari  kinerja  aparatur kualitas  dan  kuantitas  kinerja  dari tahun ketahun selalu ada peningkatan.

## REFERENSI
Andani, VD., Hayat, H., Sekarsari, RW. (2023). Kontribusi Kepemimpinan  Trasformasional Terhadap  Peningkatan  Motivasi dan  Disiplin  Pegawai  Melalui
Sistem Aplikasi Manajemen ASN. Madani  Jurnal  Politik  dan  Sosial Kemasyarakatan, 15 (1).
Atika, N., Umiati, N., Hayat, H. (2018). Peningkatan  Kinerja  Aparatur Desa Dalam Melaksanakan Tugas Administrasi Desa Melalui Pendidikan  dan  Pelatihan.  Civil Service Journal, 12 (1), 33-39. Gunartin.  (2020). Analysis  of  the Village Head’s Leadership Style in Cidokom  Gunung  Sindur  Village Bogor  District. Jurnal  Ilmu Administrasi  Publik,  10  (1),  75- 84. Hayat.  (2014).  Peningkatan  Kualitas
Sumber  Daya  Manusia  Aparatur Pelayanan Publik Dalam Kerangka Undang-Undang Nomor  5  Tahun  2014  Tentang Aparatur  Sipil  Negara.  Jurnal Keijakan  dan  Manajemen  PNS,  8 (1), pp 3. Siregar, A. (2019). Peran Kepemimpinan dalam Peningkatan  Kinerja  Pegawai Kantor Camat Sidikalang Kabupaten  Dairi.  Universitas Medan Area. Wendari,  N.,  Daswati.,  Tamher,fw. (2021).  Gaya  Kepemimpinan Kepala  Desa  di  Kantor  Desa
Moahino  Kecamatan  Wita  Ponda Kabupaen  Morowali.  Jurnal  of Administrasion and Management Public Literation (JAMIL), 1 (1). Bass. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectation .
New York: Free Press.
Bass. (1990). Handbook of Leadership: Theory,  reasearch  &  managerial applications (3rd  Ed) .  New  York:
Free Press. Creswell,  John  W.  (2016).  Reseacrh Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif dan Campuran. Edisi Keempat. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Hayat, H., Malang, U. I., & Pendapatan, p. (2018). Buku Kebijakan Publik. Universitas Islam Malang, Indonesia. Hayat,  S.  A.  (2017).  Manajemen Pelayanan  Publik.  Jakarta,  PT.
Raja Grasindo Persada.
UU  No.  6  Tahun  2014  Pasal  1  Ayat  2 tentang  Desa  dan  Pemerintah Desa.
Permendagri No.84 Tahun 2015 Pasal 6  Ayat  1  tentang  Tugas  dan Fungsi Kepala Desa Sistem Informasi Desa Sawo https://sawo- dukun.desa.id/status-idm/2022.