Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan  Melalui Strategi Nilai: Peran Market Positioning JMSAB 91 Siti Nurjanah Research Paper Fakultas  Bisnis  dan  Komunikasi,  Institut  Teknologi  dan  Bisnis Kalbis Marketing management

## Abstract
This  study  aims  to  determine  how  value  creation,  value communication,  value  delivery  can  build  a  market  positioning  that will  have  an  impact  on  company  performance  and  create  company sustainability.  This  research  uses  a  qualitative  approach.  The informants used in this study  are creative  industry  business  owners, marketing  managers  and  consumers.  The  analysis  of  this  research uses  VRIO  analysis.  The  results  of  this  study  indicate  that  value creation. value communication, value delivery will strengthen market position  and  increase  company  performance  because  it  will  have implications for sustainable competitive advantage. The implication of research can be used by the creative industry as information that can be  used  for  decision  making.  This  research  is  only  limited  to  the creative  industry  in  Yogyakarta.  This  research  can  be  developed  for other  cities  value  creation,  value  communication,  value  delivery, market positioning, performance
Received: 29 Jan 2021
Revised: 25 Feb 2021 Accepted: 3 Mar 2021
Online: 4 Mar 2021

## Keywords:
value creation, value communication, value delivery, market positioning, performance
Corresponding Author:

## Siti Nurjanah
Fakultas Bisnis dan Komunikasi, Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis Jl. Pulomas Selatan kav.22, Pulomas Jakarta timur Email: siti.nurjanah@kalbis.c.id
Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, Vol 4, No. 1,  2021, pp. 91-102 © The Author(s) 2021 DOI: https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i1.269 eISSN 2655-237X
CC BY: This license allows reusers to distribute, remix, adapt, and build upon the material in any medium or format,  so  long as attribution  is given to the creator. The license allows for commercial use.

## Published by LPMP Imperium
Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB

## PENDAHULUAN
Daerah  Istimewa  Yogyakarta  merupakan  kota  dengan  destinasi  favorit  wisatawan.  Statistik kunjungan wisatawan selalu meningkat setiap tahunnya yang berada pada kisaran 5,87 % pada tahun  2009  hingga  tahun  2012  (BPS  DIY,  2013).  Seiring  dengan  perkembangan  pariwisata  di Yogyakarta maka besar kemungkinan perkembangan industri kreatif yang berada di dalamnya. Salah  satu  kota  yang  berpotensi  besar  untuk  dikembangkan  sebagai  kota  kreatif  adalah Yogyakarta.  Sudah  sejak  lama  Yogyakarta  dikenal  sebagai  kota  kreatif  karena  kreatifitas warganya  yang  mampu  menghasilkan  suatu  barang  ataupun  menyediakan  jasa  yang  memiliki nilai jual tinggi.
Sebuah  survei  dilakukan  terhadap  pelaku  industri  kreatif  di  Yogyakarta  oleh  Dinas Komunikasi  dan  Informatika  DIY,  bekerja  sama  dengan  Asosiasi  Digital  Kreatif  (ADITIF) Yogyakarta dan JakPat yang melibatkan 84 responden pelaku usaha kreatif di berbagai bidang, termasuk  startup  digital.  Dari  data  yang  didapat,  kategori  usaha  kreatif  yang  paling  banyak  di Yogyakarta ialah bidang agensi kreatif, pemasaran digital, dan media. Disusul kategori lain yakni e-commerce, pengembang aplikasi permainan dan animasi, jasa teknologi, dan pendidikan. Fokus lain  yang  coba  dirangkum  survei  tersebut  adalah  seputar  tahapan  bisnis  usaha  kreatif  di Yogyakarta.  Dari  pengakuan  para  responden,  sebanyak  49%  mengatakan  bisnisnya  tengah dalam  tahap  pertumbuhan  (growth),  29%  perluasan  bisnis  (expansion),  15%  dalam  tahap pengembangan  (product  development),  6%  dalam  tahap  pematang  (maturity)  dan  sisanya  1% dalam tahap bertahan (survival). Indikasinya karena sebagian bisnis kreatif di Yogyakarta masih dalam  tahap  usaha  kecil  menengah  dengan  anggota  tim  yang  tidak  banyak.  Ada  bidang  usaha lain  yang mempunyai potensi meningkat untuk berkembang jauh lebih pesat karena mengikuti perkembangan  zaman.  Bidang  usaha  tersebut,  yaitu  bidang  fesyen  dimana  masih  banyak peminat  pelaku  usaha  maupun  konsumen.  Berdasarkan  data  BEKRAF,  sebesar  17,14%  yang mengikuti keanggotaan  asosiasi dalam mengembangkan usahanya. Salah satunya yaitu Dagadu Djokdja yang bergerak dibidang fesyen.
Beberapa permasalahan yang dihadapi adalah pada saat banyaknya pesaing yang muncul yang  menjadi  icon  masing  masing  daerah  seperti  di  Palembang  ada  “Nyenyes”,  Di  Bali  ada “Balibong”, di Lampung ada “Waleu” dan masih banyak lagi pesaing pesaing yang muncul.  Dari hasil wawancara dengan pihak Dagadu  mereka mengatakan  bahwa sudah 17 tahun mengalami pembajakan.  Kemungkinan  besar  banyak  bisnis  yang  sangat  kental  dengan  keunikan  desain akan  mudah  ditiru  oleh  pesaing.  Selain  permasalahan  diatas  mereka  memiliki  permasalahan seperti  program  pemasaran  yang  kurang  efektif.  Program  pemasaran  yang  efektif  apabila mampu  membangun  value  creation  maupun  value  communication  dan  value  delivery  dalam rangka membangu positioning pasar.  Permasalahan lainnya adalah dagadu hanya didapatkan di Jogja  sehingga  disini  ada  permasalahan  tentang  value  delivery.  Penelitian  bertujuan  untuk melihat  bagaimana  value  creation,  value  communication,  value  delivery  mampu  membangun positioning pasar yang akan berdampak pada kinerja perusahaan.

## KAJIAN PUSTAKA
Kinerja  bisnis    (business  performance)  adalah  merujuk  pada  tingkat  pencapaian  atau  prestasi dari  perusahaan  dalam  periode  waktu  tertentu  (Suci,  2009,46-58),  sedangkan  menurut Moeheriono  (2009:15),  pengertian  kinerja  atau  performance  merupakan  gambaran  mengenai tingkat  pencapaian  pelaksanaan  suatu  program  kegiatan  atau  kebijakan  dalam  mewujudkan sasaran,  tujuan,  visi,  dan  misi  organisasi  yang  dituangkan  melalui  perencanaan  strategis  suatu

## Siti Nurjanah
Value creation, communication, delivery, market positioning, performance
organisasi.  Kinerja  (performa)  perusahaan  dapat  dilihat  dari  tingkat  penjualan,  tingkat keuntungan, pengembalian modal, tingkat turn over dan pangsa pasar yang diraihnya (Jauch dan Glueck,  1988:78).  Selanjutnya,  Keeh  et  al.  (2007,  592-611)  menjelaskan  kaitan  antara  kinerja bisnis dan pendapatan, di mana kinerja adalah keinginan  untuk tumbuh  yang tercermin  dalam pendapatan. Pada penelitian ini, kinerja yang digunakan adalah pendapatan, volume  penjualan, dan wilayah pemasaran.

## Value Creation
“Value Creation is a essential for strategy  success” (Tantalo  dan R.L. Priem, 2014). Dalam hal ini value  creation  atau  nilai  kreasi  merupakan  salah  satu  kunci  kesuksesan  dari  sebuah  produk. Nilai kreasi yang dimaksudkan dalam hal ini adalah bagaimana sebuah perusahaan atau seorang produsen  sebuah  barang  dapat  menciptakan  nilai  tambah  atau  ciri  khas  dari  produk  yang dihasilkan.  Didalam  bab  satu  dalam  pembahasan  batasan  masalah.  Menurut  Elfrida  (2018) dijelaskan bahwa kreasi nilai pelanggan dari sudut pandang pelanggan dibagi dalam tiga bagian diantaranya dari dimensi finansial, dimensi non financial dan juga waktu

## Value Communication
Value  coomunication  merupakan  bentuk  dari  bagaimana  kita  mengkomunikasikan  nilai  yang sudah  dibangun.  Dalam  mengkomunikasikan  nilai  bisa  melalui  brand  communication  ataupun dalam bentuk brand expression. Schultz dan Barnes menambahkan aspek brand communication dalam  brand  expression  sebagai  suatu  cara  atau  bentuk  komunikasi  brand  melalui  proses visualisasi sehingga mudah dipahami dan diingat pelanggan secara cepat. Langkah ini bertujuan menciptakan memori kuat di benak pelanggan terhadap karakter brand.

## Value Delivery
Menurut  Kotler  (2005:68)  mengatakan  bahwa  value  delivery  merupakan  “sebuah  proses  yang dilakukan  oleh  sebuah  perusahaan  agar  mampu  menghantarkan  nilai,  sehingga  perusahaan dapat mengukur selisih antara total customer value dengan total customer cost

## Positioning Pasar
Menurut  Kotler  (2016:  262):  “Positioning  is  the  act  of  designing  the  company’s  offer  so  that  it occupies a distinct and value placed in the target customer mind”.  Maknanya, mencari  ‘posisi’ di dalam  pasar,  langkah  ini  dilakukan  setelah  menentukan  strategi  segmentasi  yang  dipakai. Dengan kata lain positioning adalah suatu tindakan atau langkah-langkah dari produsen untuk mendesain  citra  perusahaan  dan  penawaran  nilai  dimana  konsumen  didalam  suatu  segmen tertentu  mengerti  dan  menghargai  apa  yang  dilakukan  suatu  segmen  tertentu,  mengerti  dan menghargai apa yang dilakukan suatu perusahaan, dibandingkan dengan pesaingnya.

## METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Desain  penelitian  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Untuk  mendapatkan validitas  data  yang  diperoleh,  peneliti  menggunakan  metode  triangulasi.  Metode  triangulasi merupakan cara untuk mendapatkan akurasi data dan informasi dengan membandingkan antara hasil  wawancara  dengan  observasi,  membandingkan  hasil  wawancara  dengan  dokumen  yang ada.  Teknik  tringulasi  digunakan  untuk  untuk  mendapatkan  data  yang  valid,  dengan membandingkan  antara  hasil  wawancara  dengan  kondisi  objek  penelitian  di  lapangan.  Tujuan
umum  dilakukannya  adalah  untuk  meningkatkan  kekuatan  teoritis,  metodologis,  maupun interpretative dari sebuah riset (Firdaus dan Zamzam, 2018, hal. 106-109).

## Populasi dan Sampel
Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan  Teknik  Triangulasi  Sumber,  yaitu dengan membandingkan kembali tingkat keabsahan data yang diperoleh dari  berbagai sumber berbeda melalui wawancara. Dalam hal ini, peneliti melakukan wawancara terhadap Marketing Manager  Dagadu  Yogyakarta,  Almira  Yvonna  selaku  pemilik  brand  Yvonna,  dan  salah  satu konsumen Dagadu .

## Pengukuran Variabel
Data  hasil  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi  terhadap  tiga  narasumber  yang  diperoleh peneliti  kemudian  diolah  melalui  beberapa  tahap,  sehingga  menjadi  sebuah  informasi  baru untuk  mempermudah  analisis  strategi  apa  saja  yang  digunakan  dalam  membangun  value creation, value communication, value delivery mampu membangun positioning pasar yang akan berdampak pada kinerja perusahaan

## Teknik Analisis
Analisis Isi dengan  menggunakan  data hasil wawancara berupa  rekaman dituangkan ke dalam bentuk tulisan dengan bahasa yang lebih baku untuk selanjutnya dianalisis.

## Kodifikasi
Data  yang  sudah  ditranskrip  lalu  dirangkum  dengan  memilih  hal-hal  pokok  dan  membuang infomasi yang tidak perlu. Sehingga, data yang telah direduksi akan memberikan gambaran lebih jelas  dan  mempermudah  melakukan  pengumpulan  data  selanjutnya.  Data  terdiri  dari  uraian singkat  yang  disajikan  dalam  tabel.  Peneliti  menambahkan  paparan  teks  yang  bersifat  naratif untuk  menggabungkan  informasi  agar  lebih  mudah  dipahami.  Selain  itu,  peneliti  juga mengelompokkan informasi dari narasumber berdasarkan sub-topik yang berhubungan dengan strategi-strategi pemasaran yang digunakan Dagadu untuk membangun keunggulan kompetitif.

## Konklusi
Langkah  berikutnya  adalah  menarik  kesimpulan  setelah  informasi  dikelompokkan.  Sehingga diperoleh kesimpulan yang sebenarnya dan menggantikan kesimpulan sementara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam hasil penelitian ini akan dipaparkan hasil Focus Group Discussion yang dilakukan dengan pihak Dagadu, Pihak pengamat fashion dan konsumen  yang datang ke outlet Dagadu.

## Value Creation
Pembahasan  ini  mencoba  menggali  lebih dalam  mengenai  pembahasan  tentang  value  creation. Dagadu  mengimplementasikan  value  creation  ini  lebih  kearah  bagaimana  mereka mengkreasikan produk mereka untuk lebih bernilai.  Dalam variabel  value creation ditemukan beberapa  hasil  seperti  keragaman  produk,  keunikan  produk  ,  kualitas  produk  dan  program program yang sudah di jalankan di PT Dagadu.

## Siti Nurjanah
Value creation, communication, delivery, market positioning, performance
Value  creation  merupakan  bentuk  dari  bagaimana  kita  mengkreasikan  produk  kita  untuk menjadi  sebuah  produk  yang  bernilai.Pada  produk  Dagadu,  mereka  mengkreasikan  dalam bentuk kreasi dari produk mereka yang ditunjukkan dari sisi kualitas produk mereka.

## Tabel 1

## Peringkat Value Creation
Value Creation Bobot Rating B X R Keterangan Peringkat Rekomendasi Strategi Dagadu merupakan produk yang bisa dipakai oleh siapa saja dan ke mana saja. 0,2 2 0,4 4 Strategi jangka pendek Produk Dagadu cocok untuk pasar milenial, 0,2 4 0,8 2 Dagadu memiliki keunikan pada desain 0,3 3 0,9 1 Produk Dagadu sangat awet tidak pudar 0,1 2 0,2 5 Banyak produk palsu, outlet hanya di jogja untuk mendapat produk asli 0,2 3 0,6 3
Sumber: data lapangan, diolah
Menurut  pendapat  narasumber,  Dagadu  memenuhi  beberapa  dimensi  kualitas  produk yang dipaparkan menurut Tjiptono (2008:25) yaitu Performance, Durability, Features, Aesthetics, dan  Serviceability.  Pada  dimensi  performance,  kualitas  produk  Dagadu  khususnya  kaos  sudah bagus. Untuk dimensi ketahanan (Durability) kaos dagadu memiliki ketahanan yang  baik. Hal ini dapat  dilihat  dari  pengalaman  narasumber  membeli  dan  menggunakan  kaos  Dagadu  selama bertahun-tahun. Pada dimensi features, produk kaos Dagadu memiliki fitur atau fungsi lain. Kaos tersebut  bukan  hanya  bisa  dipakai  oleh  satu  segmen  saja,  namun  bisa  dipakai  atau  berfungsi untuk  siapa  saja  dan  ke  mana  saja.  Secara  estetika  (Aestheics)  kualitas  produk  Dagadu  bisa dilihat dari desainnya  yang  merupakan  khas  Yogyakarta,  yang  dituangkan  dalam bentuk  grafis dan  kata-kata.  Pada  dimensi  Serviceability,  Kinerja  pekerja  di  outlet  juga  baik  dengan menunjukan ciri khas pelayanan yang hanya ditemukan di Dagadu.Pada variabel value creation yaitu product dagadu memunculkan inovasi secara berkala.
Dalam  value  creation  keberagaman  produk  dagadu  yang  dimunculkan  oleh  dagadu tersedia  di  semua  outlet  dagadu  hal  ini  merupakan  salah  satu  bentuk  inovasi  yang  dilakukan secara  berkala  oleh  dagadu.  Hal  ini  memudahkan  para  customer  dagadu  memperoleh  barang yang di inginkan. Untuk terus meningkatkan poin kepercayaan customer bahwa product dagadu ini  tersedia  di  semua  outlet,  maka  perusahaan  dagadu  perlu  meningkatkan  strategi  distribusi barang dengan baik ke semua outlet.

## Value Communication
Dalam variabel  value communication ditemukan beberapa hasil seperti bentuk promosi secara umum  maupun  iklan  yang  ditayangkan  Berdasarkan  tabel  di  atas,  diperoleh  informasi  bahwa dagadu  memiliki  masalah  internal  yang  menghambat  perkembangan  Dagadu.  Dagadu  belum
bisa  meningkatkan  sistem  pemasaran  agar  dapat menjadi  lebih  efektif  dan  informasinya  dapat tersampaikan  dengan  baik  kepada  masyarakat  luas.  Sistem  pemasaran  Dagadu  harus  bisa dikembangkan  sesuai  perkembangan  zaman,  seperti  menjalain  kerjasama  dengan  beberapa  e- commerce.  Dimensi iklan menurut Shimp iklan terdiri dari berbagai komunikasi massa melalui surat  kabar,  radio, televisi,  majalah  serta  media lain  seperti  billboards hingga  internet.  Dagadu pun  sudah  menggunakan  strategi  iklan  dengan  pemanfaatan  internet  (social  media)  namun, Dagadu belum menggunakannya dengan maksimal.

## Tabel 2.

## Peringkat Value Communication
Value Comunication Bobot Rating B X R Keterangan Peringkat Rekomendasi Strategi Sistem pemasaran harus dibuat lebih efektif agar informasinya tersampaikan dengan baik 0,2 4 0,8 2 Rekomendasi strategi jangka pendek Kerjasama dengan beberapa e- commerce 0,2 4 0,8 1 Menyadarkan semua orang dalam peruashaan ini bahwa, bahwa media sosial ini penting 0,1 3 0,3 5 Membuat konten yang menarik 0,2 4 0,8 3 Membuat konten dengan buat feeling target market terutama yang mud 0,2 4 0,8 4 Promosi melalui radio gerenimo, Gamma, 0,05 2 0,1 7 Rekomendasi strategi jangka menengah Promosi melalui media sosial 0,05 2 0,1 6
Sumber: data lapangan, diolah
Customer  memperoleh informasi  mengenai produk dagadu melalui berbagai macam  cara baik itu online maupun offline. Dalam hal ini dagadu perlu meningkatkan program iklan dengan konten  yang  jelas  dan  informasi  yang  disampaikan  dapat  di  distribusikan  dengan  baik  kepada customer.  Konten  iklan  yang  akan  di  distribusikan  kepada  customer  secara  offline  dapat dilakukan  dengan  cara  menyelenggarakan  event  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkat awareness,  dari  sisi  promosi  online  dapat  dilakukan  dengan  memperhatikan  isi  konten  dari produk  dagadu  dan  juga  memperhatikan  sosial  media  yang  digunakan,  baik  untuk  instagram, twitter atau facebook yang digunakan.

## Value Delivery
Hasil wawancara dengan pemilik Dagadu ketika mengamati bentuk delivery yang dilakukan oleh pihak  Dagadu.  Sesuai  dengan  tujuan dilakukannya strategi  Business  to Business  (B2B)  menurut Ross  et al (2004), strategi B2B yang dilakukan  Dagadu bertujuan untuk  memasarkan  bisnisnya dengan  bisnis  lain  sehingga  semakin  dikenal  konsumen.  Dagadu  pernah  bekerja  sama  dengan radio untuk melakukan pemasaran. Selain itu, Dagadu bekerja sama dengan Kedai Kolega (Kopi Lega)  Yogyakarta  pada  outlet  Dagadu  yang  berada  di  Jalan  Gedongkuning  atau  Yogyatourium.

## Siti Nurjanah
Value creation, communication, delivery, market positioning, performance
Keuntungan  kerjasama  dengan  Kolega  ini  adalah  menambah  ketertarikan  konsumen  untuk berkunjung  ke  Yogyatourium  tidak  hanya  untuk  berbelanja  namun  sekaligus  mengunjungi Kolega  untuk  sekedar  “nongkrong”,  mengerjakan  tugas,  atau  bahkan  menjadi  sarana bertemunya  pengunjung  yang  kemudian  menjadi  partner  bisnis.  Dengan  adanya  Kolega, pelanggan  Kolega  lebih  mengenal  produk  Dagadu.  Sebaliknya,  pelanggan  Dagadu  juga mengetahui keberadaan kedai Kolega. Maka B2B ini memberi keuntungan bagi kedua pihak.

## Tabel 3.
Peringkat Value Delivery
Value Delivery Bobot Rating B X R Keterangan Peringkat Rekomendasi strategi Banyak terjadi pemalsuan produk Dagadu 0,3 4 1,2 1 Rekomendasi jangka pendek Produk Dagadu hanya didapatkan di Jogja 0,2 3 0,6 2 Rekomendasi Jangka Menengah Tidak semua outlet di jogja buka sampai malam 0,2 3 0.6 3 Tidak semua oultlet di jogja ramai 0,2 3 0,6 4 Tidak semua oulet dilengkapi fasilitas seperti di Outlet utama (kafe dll) 0,1 2 0,2 5

## Sumber: data lapangan, diolah

## Market Positioning
Dalam  proses  mencapai  market  positioning  ada  beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan  yaitu dengan  mengetahui  segmen  pasar  yang  akan  dituju,  identifikasi  atribut  dan  kemasan,  persepsi mereka  tehadap  produk  dan  produk  pesaing.  Dari  hasil  diatas  menunjukkan  bahwa  segmen pasar  Dagadu  adalah  generasi  millennial,  dan  dagadu  menjadi  iconnya  jogja.  Secara  market positioning  dagadu  memiliki  posisi  pasar  yang  kuat  diantara  pesaing.  Market  positioning  yang dibentuk  adalah  menjadi  fashionnya  Indonesia.  Dagadu  membentuk  keunikannya  dari  sisi “kenakalannya”  dengan  design  tulisan.  Dagadu  memperkuat  market  positioning  dari  segi desainnya, dan hal tersebutlah yang diunggulkan oleh Dagadu untuk mendapatkan keunikan.
Pihak  Dagadu  mencoba  untuk  mengemas,  men  share  pengetahuan  tentang  Yogya  kedalam produk Dagadu, sehingga produk Dagadu bisa menyasar ke segala segmen.
Berdasarkan  tabel  di  atas,  pengamat  fashion  dan  Marketing  Manajemen  Dagadu  keduanya berpendapat bahwa citra Dagadu tercermin dari desain  yang khas. Dalam hal ini, Dagadu lebih focus pada kata-kata dan grafis. Hal ini bersesuaian dengan teori Shimp yang menyatakan bahwa citra  mere  bisa  diukur  dari  atribut  berupa  desain  produk.  Teori  shimp  juga  mendasari pernyataan  narasumber  mengenai  manfaat  sebagai  tolak  ukur  citra  merek,  yaitu  Dagadu memberi  manfaat  dalam  bentuk  pengalaman  jika  ke  Yogya  pasti  mengingat  untuk  berkunjung dan membeli oleh-oleh di Dagadu.

## Kinerja
Kinerja  sebuah  perusahaan  bisa  dilihat  pertumbuhan  hasil  perusahan,  peningkatan  volume penjualan, peningkatan jumlah pelanggan. Dari hasil diatas dapat dilihat bahwa omzet penjualan dagadu 60% masih didapatkan dari penjualan kaos.. Dalam kondisi  saat ini dagadu  mengalami penurunan  omzet  sekitar  50%.  Sehingga  dapat  dikatakan  kinerja  dagadu  pada  masa  kini  atau sbelumnya masih kurang.

## Tabel 4.

## Peringkat Kinerja
Kinerja Bobot Rating B X R Keterangan Peringkat Rekomendasi strategi Dagadu  60% omzet dari penjualannya masigh berasal dari kaos, 0,3 4 1,2 3
Rekomendasi jangka pendek Dagadu mengalami penurunan omzet sekitar 50%. 0,4 4 1,6 1 Sehingga dapat dikatakan kinerja dagadu pada masa kini atau sbelumnya masih kurang. 0,3 4 1,2 2

## Sumber: data lapangan, diolah

## Strategi yang perlu dipertimbangkan untuk mencapai value creation.
Pertama,  Kreasi atau kreativitas desain yang dikeluarkan  dan di deliver oleh dagadu bagi para customer mendapatkan nilai yang baik karena nilai desain yang dibuat oleh dagadu sesuai dekat dengan  kehidupan  sehari  –  hari  customer.  Oleh  karena  itu  dagadu  perlu  untuk  meningkatkan nilai kreasi dan desain yang akan ditampilkan atau dipasarkan ke khalayak umum. Tidak hanya itu bentuk dari delivery desain dan kreatifitasnya dikemas dengan tampilan  menarik di semua media  promosi  dagadu.  Kedua,  membuat  kreativitas  desain  yang  sesuai  dengan  segmentasi, kalau  untuk  milenial  bisa  disesuaikan  dengan  bahasa  “gaul  milenial”  versi  bahasa  Indonesia, bahasa  daerah  jawa  dan  juga  bahasa  inggris  yang  simple  tapi  bermakna  dengan  kehidupan sehari  –  hari  milenial  itu  sendiri.  Ketiga,  mengupdate  nilai,  desain,  dan  kreativitas,  minimal dengan memperhatikan nilai desain, fashion seperti apa yang akan keluar untuk sampai dengan 1-2  tahun  kedepan  minimal.  Membuat  desain,  mendeliver  di  semua  media  sosial  yang  dimiliki oleh dagadu.
Strategi yang perlu dikembangkan untuk mendapatkan Value Communication.
1. Memasang iklan baik dari  sisi offline berupa advertising media cetak maupun media online, media  offline  dengan  membuat  sebuah  acara  lalu  membuat  artikel  dari  acara  yang  telah dibuat dan di publish ke media cetak, atau media online.
2. Mendevelop  program  baik  itu  membership,  partnership  dan  juga  memperbaiki  awareness dengan :
a. Menyediakan  website  yang  dapat  diakses  oleh  customer,baik  itu  customer  local  maupun internasional.

## Siti Nurjanah
Value creation, communication, delivery, market positioning, performance
b. Menyediakan akses sosial media baik itu instagram, twitter, facebook yang  dapat diakses oleh customer dan kolega yang akan menjalin kerjasama dengan dagadu.
c. Memperhatikan  isi  konten  yang  akan  di  publish,  desain  konten  dan  juga  tata  letak pengaturan konten tersebut.
d. Menyediakan  program  kerjasama  dalam  bentuk  merchant  dan  di  publish  dalam  konten web  dan sosmed yang dimiliki.
3. Customer  memperoleh  informasi  mengenai  produk  dagadu  melalui  berbagai  macam  cara baik  itu  online  maupun  offline.  Dalam  hal  ini  dagadu  perlu  meningkatkan  program  iklan dengan konten yang jelas dan informasi yang disampaikan dapat di distribusikan dengan baik kepada  customer.  Konten  iklan  yang  akan  di  distribusikan  kepada  customer  secara  offline dapat  dilakukan  dengan  cara  menyelenggarakan  event  yang  dapat  digunakan  untuk meningkat  awareness,  dari  sisi  promosi  online  dapat  dilakukan  dengan  memperhatikan  isi konten  dari  produk  dagadu  dan  juga  memperhatikan  sosial  media  yang  digunakan,  baik untuk instagram, twitter atau facebook yang digunakan.
4. Dagadu  perlu  untuk  meningkatkan  hubungan  atau  relasi  dengan  stakeholder  yang bekerjasama  dengan  dagadu  baik  berupa  kegiatan  yang  bersifat  partnership  transaksional dan non transaksional.
5. Mengumpulkan  semua  stakeholder    yang  memiliki  peran  penting  bagi  dagadu,  membuat sebuah event untuk para stakeholder yang didalamnya melaporkan pengenai perkembangan dari  perusahaan  dagadu.  Senantiasa  memberikan  atau  menyampaikan  informasi  up  to  date secara berkala.
6. Membuat  program  CSR  atau  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  melibatkan  para stakeholder.  Mempersiapkan  perencanaan  komprehensif  yang  matang,  apa  yang  akan dilakukan 3- 5 tahun kedepan

## Strategi Variabel value delivery :
1. Membuat  jenis  produk  dalam  jumlah  sample  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  customer  dan jumlah outlet yang tersedia, agar product yang dibutuhkan tersedia untuk konsumen.
2. Memberikan  salah  satu  bentuk  benefit  yang  diberikan  oleh  dagadu  terhadap  para customernya berupa kartu member, yang dimana program kartu member tersebut memiliki promo  khusus  yang  dapat  dinimkati  oleh  para  member  dagadu.  Dalam  sisi  implikasi managerial,  poin  member  benefit  ini  mendapatkan  nilai  yang  kecil  sehingga  diperlukan strategi untuk mengetahui program apa yang dibutuhkan oleh konsumen dan meningkatkan program kerjasama dengan merchant lain.
3. Melakukan  program  kerjasama  dengan  merchant  lain  yang  memiliki  program  yang  linier dengan  dagadu.  Program  kerjasama  merchant  ini  diberikan  atau  di  ikut  sertakan  didalam member  program  benefit    customer.  Sehingga  tidak  hanya  berupa  potongan  discount  saja yang diberikan namun juga customer merasakan kelebihan program lainnya.
4. Menyiapkan  strategi  distribusi  yang  baik  agar  memudahkan  customer  untuk  mendapatkan product  yang  di  inginkan  dan  juga  memastikan  product  yang  telah  di  produksi  dapat tersalurkan sehingga tidak ada penumpukan barang produksi
5. Dagadu harus memperbanyak delivery channel untuk customer mudah mendapatkan produk dagadu.
6. Strategi  jangka  pendek  yang  dapat  dilakukan  oleh  dagadu  adalah  dengan  memperbanyak reseller  kecil  yang  terpercaya.  Dan  juga  memperbanyak  delivery  channel  baik  itu bekerjasama dengan pihak kedua atau ketiga.
7. Strategi  jangka  panjang  yang  dapat  dilakukan  oleh  dagadu  adalah  dengan  menyediakan delivery channel baik untuk nasional maupun untuk delivery international. Jadi dagadu bisa “go international”.

## Strategi yang dilakukan untuk mencapai market positioning
1. Mempertahankan  posisi  pasar  yang  dimiliki  dengan  tetap  memaintain  program  program value  creation,  value  delivery  dan  value  communication  yang  sudah  maupun  yang  akan dijalankan.
2. Menampilkan  keunikan  baik  dari  sisi  desain  atau  keunikan  lainnya  sehingga  customer memiliki pengalaman yang kuat.
3. Memperluas market share dengan pengembangan program program
Strategi yang dilakukan untuk mencapai kinerjaperusahaan
1. Peningkatan  omzet  dalam  masa  saat  ini  dengan  memaksimalkan  penjualan  dengan  system online
2. Memperluas unit bisnis lainnya yang bisa mendongkrak volume penjualan

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  ini  dilakukan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  value  creation  akan memperkuat  posisi  pasar  dan  peningkatan  kinerja  perusahaan  dikarenakan  akan  memiliki implikasi  terhadap  keunggulan  kompetitif  berkelanjutan.  Kedua,  value  communication  akan memperkuat  posisi  pasar  dan  peningkatan  kinerja  perusahaan  dikarenakan  akan  memiliki implikasi  terhadap  keunggulan  kompetitif  berkelanjutan.  Ketiga,  value  delivery  akan memperkuat  posisi  pasar  dan  peningkatan  kinerja  perusahaan  dikarenakan  akan  memiliki implikasi  terhadap  keunggulan  kompetitif  berkelanjutan.  Perusahaan  harus  memperhatikan value  creation,  value  communication  maupun  value  delivery  sebagai  satu  upaya  untuk memperkuat  pasar  dan  meningkatkan  kinerja  perusahaan  Perusahaan  harus  merumuskan startegi  berkelanjutan  untuk  mencapai  keunggulan  kompetitif.  Perusahaan  harus  mampu melakukan inovasi secara berkelanjutan untuk mencapai sustainability perusahaan

## Keterbasan dan Saran
Terdapat  sejulah  keterbatasan  dalam  penelitian  seperti  keterwakilan  informan  yang  memiliki keahlian  dibidang  fashion,  Penelitian  ini  diharapkan  kedepannya  bisa  menambahkan  variabel yang  diteliti  maupun  wilayah  daerah  yang  diteli  untuk  diperluas  lagi.  Pendekatan  dalam penelitian ini juga bisa menggunakan pendekatan kuantitatif

## REFERENSI
Antonio  &  Cardeal.  (2012). Valuable, Rare,  InInimitable Resources,  and  Organization  (VRIO) resources  or Valuable, Rare,  InInimitable Resources  (VRI)  Capabilities  :  What  Leads to Competitive advantage ?.  African Journal of Business Management Vol.6(37).
Barney,  J.  B.  (1995).  Looking  Inside  for  Competitive  Advantage.  Academy  of  Management
Executive, Vol. 9, Issue 4, pp. 49-61
Firdaus, Fakhri dan Zamzam. 2018. “Aplikasi Metode Penelitian”. Yogyakarta: deepublish Jauch,  L.  R.,  and    Glueck,  W.  F.  (1988).  Business  Policy  and  Strategic  Management.  New  York  :
McGraw Hill.
Keeh,  Tat,  H,  Nguyen,  M.,  and  Ping.  (2007).  The  Effects  of  Entrepreneurial  Orientation  and Marketing  Information  on  the  Performance  of  SMEs.  Journal  of  Business  Venturing.    592- 611.
Moeheriono.(2009). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta : Ghalia Indonesia. Rothaermel, F. T. (2012). Strategic Management: Concepts and Cases. McGraw-Hill/Irwin, p. 91 Suci,  R.  P.  (2009).  Peningkatan  Kinerja  Melalui  Orientasi  Kewirausahaan,  Kemampuan Manajemen,  dan  Strategi  Bisnis  (Studi  pada  Industri  Kecil  Menengah  Bordir  di  Jawa Timur). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 11 (1: Maret): 46-58 Tantalo & Priem, R.L. (2014). Value Creation Through Stakeholder Synergy.

## Declarations

## Funding
The authors received no financial support for the research and publication of this article.
Conflicts of interest/ Competing interests:
The authors have no conflicts of interest to declare that are relevant to the content of this article.

## Data, Materials and/or Code Availability:
Data  sharing  is  not  applicable  to  this  article  as  no  new  data  were  created  or  analyzed  in  this study.

## Author Profile
Dr.  Siti  Nurjanah,  SE,  MM  adalah  seorang  dosen  pada  program  studi  Magister  Manajemen Institut  Teknologi  dan  Bisnis  Kalbis  dan  saat  ini  menjabat  sebagai  Deputy  Warek  1  di  Institut Teknologi  dan  Bisnis  Kalbis.  Pengalaman  cukup  banyak  sebagai  pengelola  pendidikan  dengan berbagai  jabatan  yang  diduduki.  Pengalaman  selain  sebagai  seorang  dosen,  pengelola pendidikan, peneliti juga  sebagai seorang entrepreneur yang  aktif dalam pengembangan usaha UKM.  Topik  penelitian  yang  beliau  geluti  diantaranya  entrepreneurial  marketing,  social marketing, Change behavior dll.Penulis
dapat
dihubungi melalui email: siti.nurjanah@kalbis.ac.id

## How to cite this Article
Nurjanah,  S.  (2021).  Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan  Melalui  Strategi  Nilai:  Peran  Market Positioning. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 91 - 102.