## RANCANGAN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KOORDINATOR PROYEK PT ATRIUM PROPUGNATORUM TEKNIKA

## Zee Zee Aprillia
Bytedance Ltd. zzzzaprl@gmail.com

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  digital  membawa  perluang  yang  baik  bagi  para  pelaku  usaha  di  industri  teknologi informasi.  PT  Atrium  Propugnatorum  Teknika  merupakan  salah  1  perusahaan  start  up  di  Indonesia  yang  bergerak  di industri tersebut. PT Atrium  Propugnatorum Teknika berfokus pada pengembangan perangkat lunak, namun  memiliki kendala di mana perusahaan kesulitan untuk memperoleh dan mempertahankan sumber daya manusia yang kompeten di bidang pengembangan perangkat lunak (programmer). Oleh sebab itu, perusahaan bermaksud untuk membangun sistem penilaian kinerja untuk memaksimalkan sumber daya manusia yang tersedia saat ini agar dapat memberikan pelayanan yang konsisten kepada calon konsumen dan konsumen mereka.
Penelitian ini berjenis deskriptif analitis yang akan menggambarkan kondisi ekternal yang mempengaruhi PT Atrium  Propugnatorum  Teknika  dan  memaparkan  rancangan  sistem  penilaian  kinerja  pegawai  sesuai  dengan  proses penilaian kinerja pegawai saat ini. Teknik analisis data menggunakan Porter 5’s Forces dan BPMN.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  data  perusahaan  saat  ini  cukup  untuk  menjalankan  sistem  penilaian kinerja  karyawan.  Data  perusahaan  yang  ada  dapat  diolah  secara  otomatis  untuk  menghasilkan  informasi  mengenai kinerja  pegawai  sesuai  dengan  predikat  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Berdasarkan  hasil  tanggapan  dari  PT Atrium  Propugnatorum  Teknika,  rancangan  sistem  penilaian  kinerja  ini  sesuai  dengan  tujuan  perusahaan  untuk memantau  kinerja  karyawan.  Rancangan  sistem  ini  dapat  dimaksimalkan  dengan  pembaharuan  kompetensi  dan parameter yang disesuaikan dengan kondisi ekternal dan internal perusahaan.
Kata kunci: Manajemen Kinerja, Penilaian Kinerja, Sistem Informasi

## ABSTRACT
The development of digital technology brought an opportunity for information technology industry. PT Atrium Propugnatorum  Teknika  is  one  of  Indonesian  start-up  companies  that  engaged  in  the  industry.  PT  Atrium Propugnatorum  Teknika  focuses  on  software  development,  but  has  problems  where  the  company  finds  difficulties  in finding  and  maintaining  competent  human  resources  (programmers).  Therefore,  the  company  intends  to  build  a performance  appraisal  system  to  maximize  the  performance  of  their  human  resources  in  order  to  provide  consistent services to prospective and existing customers.
This  analytical  descriptive  research  will  describe  the  external  conditions  of  PT  Atrium  Propugnatorum Teknika  and  explain  their  employee  performance  appraisal  systems  design  in  accordance  with  the  current  employee performance appraisal process. Additionally, Porter's 5 Forces and BPMN are used as the data analysis techniques.
The  results  showed  that  the  current  company  data  was  sufficient  for  running  an  employee  performance appraisal  system.  Existing  company  data  can  be  automatically  processed  to  produce  information  about  employee performance in accordance with the predicate that has been set by the company. Based on PT Atrium Propugnatorum Teknika’s responses, the design of the performance appraisal system is in accordance with the company's objectives for monitoring employee performance. The design of this system can be fully utilized by updating the competencies and the adjusted parameters to company's external and internal conditions.
Keywords: Performance Management, Performance Appraisal, Information System

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Perkembangan  teknologi  digital  yang pesat  turut  mempengaruhi  proses  industri. World Economic  Forum (WEF)  memprediksi  bahwa dalam  periode  2018  hingga  2022,  perusahaan akan  melakukan  investasi  besar-besaran  pada teknologi digital. WEF menyatakan bahwa empat (4) area investasi teknologi digital yang dilakukan adalah cognitive technologies, robotics, IoT/Connected  Devices dan Mobile/Social  Media (World  Economic  Forum,  2018).  Hal  ini membawa berita baik bagi pengembang perangkat keras  ataupun  perangkat  lunak,  karena  membuka peluang  yang  lebih  besar  bagi  industri  teknologi informasi.
Akan  tetapi  keterbatasan  sumber  daya manusia  yang  kompeten  menjadi  tantangan  besar bagi    perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  ini (Dhewanto & Anggadwita, 2015). Hal ini sejalan dengan  pernyataan  Neil  Bedwell  (2019)  bahwa, 73%  perusahaan  mengakui  bahwa  sumber  daya yang kompeten sangat terbatas dan sebanyak 92% perusahaan mengatakan bahwa tantangan tersebut sangat mengganggu bisnis mereka.
PT  Atrium  Propugnatorum  Teknika merupakan  perusahaan start-up yang  bergerak  di bidang pengembangan perangkat lunak. Perusahaan ini mengalami kendala serupa dimana jumlah  pegawai  yang  kompeten  sangat  terbatas dan sulit untuk diperoleh. Hal ini disebabkan oleh banyakanya  perusahaan  digital  asing  yang  masuk ke Indonesia serta kuatnya modal dan pengetahuan  para  pemain  di  industri  ini.  Adanya dominasi dari para pesaing tersebut menyebabkan sulitnya  perusahaan  untuk  mendapatkan  pegawai yang  kompeten  karena  beberapa  hal  seperti  : branding  pesaing  yang  lebih  baik  (prestige  untuk menjadi  pegawainya),  tawaran  gaji  yang  lebih tinggi, jenjang karir yang lebih baik, dan lain-lain.
Di  samping  itu,  berdasarkan  hasil wawancara dengan pihak HRD (Human Resource Development),  perusahaan  juga  menghadapi masalah internal dimana kinerja pegawai yang ada saat  ini  belum  konsisten  sehingga  mempengaruhi kualitas jasa yang ditawarkan kepada konsumen.
Karena  itu,  PT  Atrium  Propugnatorum Teknika telah melakukan proses penilaian kinerja di  departemen  teknis.  Hal  ini  dilakukan  guna memantau  kualitas  kinerja  pegawai  saat  ini.  Dari hasil  rekap  kualitas  kinerja  tersebut  perusahaan dapat  melakukan  evaluasi  terhadap  pegawai seperti  memberikan  reward,  training  yang  sesuai untuk  meningkatkan  kualitas  kinerja  dan  lain sebagainya.
Akan tetapi, proses penilaian kinerja yang berjalan saat ini masih belum optimal dikarenakan jumlah  data  yang  perlu  diolah  cukup  banyak  dan membutuhkan waktu yang lama untuk mengolahnya  padahal  jumlah  pegawai  di  bidang SDM  terbatas.  Selain  itu,  perusahaan  juga  belum memiliki  susunan  kompetensi  dan  parameternya untuk  pegawainya.  Oleh  sebab  itu,  penelitian  ini bermaksud  untuk  merancang  sistem  informasi penilaian  kinerja  department  teknis  PT  Atrium Propugnatorum  Teknika  agar  perusahaan  dapat menjalankan proses penilaian kinerja dengan lebih baik.

## Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  maka identifikasi  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  faktor  lingkungan  ekternal  PT Atrium  Propugnatorum  Teknika  sehingga perusahaan  membutuhkan  sistem  informasi penilaian kinerja?
2. Bagaimana rancangan sistem informasi penilaian kinerja departemen teknis PT Atrium Propugnatorum Teknika?
3. Bagaimana tanggapan pemilik sekaligus pegawai  PT  Atrium  Propugnatorum  Teknika atas rancangan sistem ini?

## KAJIAN TEORI

## Industri Teknologi Informasi
Berdasarkan  definisi  yang  tercantum dalam  UU  No.  11  tahun  2008  tentang  Informasi dan  Transaksi  Elektronik  (ITE),  teknologi informasi  didefinisikan  sebagai,  “ suatu  teknik untuk  mengumpulkan,  menyiapkan,  menyimpan, memproses, mengumumkan dan/atau menyebarkan informasi ” (Informasi dan Transaksi Elektronik, 2008).
Global  Industry  Classification  Standard (GICS) merupakan standar penggolongan industri yang  diakui  oleh  ribuan  pelaku  pasar  di  seluruh dunia. Berdasarkan Global Industry Classification Standard (GICS), ruang lingkup industri teknologi informasi dikelompokkan sebagai berikut  (MSCI, 2018).
1. Software and Services
Software  and  Services merupakan  kelompok dalam  industri  teknologi  Informasi  yang bergerak  dalam  mengembangkan  perangkat lunak,  dan  penyedia  layanan  terkait  teknologi informasi.
2. Technology Hardware and Equipment Technology Hardware and Equipment merupakan kelompok dalam industri teknologi informasi yang mengembangkan peralatan atau perlengkapan  telekomunikasi;  perangkat  keras dan tempat penyimpanan (data); dan peralatan, perlengkapan, komponen elektronik.
3. Semiconductors and Semiconductors Equipment Semiconductors and Semiconductors Equipment merupakan kelompok dalam industri
teknologi informasi yang mengembangkan  produk  atau  komponen penghantar listrik.
Sementara,  di  Indonesia  sendiri,  industri konsultasi  teknologi  informasi  dan  jasa  lainnya termasuk  ke  dalam  kelompok  jenis  layanan  dan produk  jasa  teknologi  informasi.  Konsultasi teknologi  informasi  dan  jasa  lainnya  merupakan perusahaan yang menawarkan jasa dalam memberikan input dan solusi untuk permasalahan yang  dihadapi  klien  dalam  implementasi  dan penggunaan  perangkat  lunak  yang  dibutuhkan; jasa  sistem  integrasi;  dan  jasa  terkait  dengan jaringan  komputer  (Dhewanto  &  Anggadwita, 2015).

## Porter’s Five Forces Analysis
Porter’s  five  forces  analysis merupakan pendekatan analisa lingkungan eksternal perusahaan  oleh  Michael  Porter  yang  digunakan untuk mengembangkan strategi perusahaan (David  &  Fred,  2011).  Tujuan  dari Porter’s  five forces analysis adalah untuk membantu perusahaan  memahami  struktur  industrinya  dan
menempatkan  posisi  yang  lebih  menguntungkan dan tidak rentan terhadap serangan (Porter M. E., The  Five  Competitive  Forces  That  Shape Strategy, 2008).
Persaingan  panjang  yang  dihasilkan  dari kelima  kekuatan  mendefinisikan  struktur  industri dan  membentuk  sifat  interaksi  kompetitif  dalam industri tersebut. Kelima kekuatan tersebut antara lain  (Porter  M.  E.,  The  Five  Competitive  Forces That Shape Strategy, 2008) : 1. Ancaman pendatang baru Ancaman pendatang baru di industri tergantung  pada  ada  tidaknya  hambatan  untuk masuk  juga  reaksi  perusahaan  yang  terlebih dahulu ada di industri tersebut. Pendatang baru yang masuk ke dalam industri akan meningkatkan  persaingan  industri,  sehingga mampu mengancam tingkat laba yang dihasilkan  perusahaan  lebih  rendah.  Tingkat ancaman  pendatang  baru  diukur  dari  seberapa mudah  pendatang  baru  masuk  ke  dalam industri dan bersaing (Pamungkas, 2016).
2. Ancaman produk substitusi Produk  substitusi  menjadi  ancaman  karena mampu  memberikan  fungsi  yang  sama  atau serupa  untuk  permasalahan  atau  tujuan  yang sama.  Pengganti  selalu  ada,  tetapi  mudah diabaikan  karena  mereka  mungkin  tampak sangat berbeda dari produk yang ada.
Dalam mengukur tingkat ancaman produk substitusi, perusahaan perlu mengetahui semua pilihan  yang  tersedia  untuk  pasar.  Semakin tinggi jumlah produk substitusi, maka perusahaan  akan  semakin  sulit  meraih  laba potensial (Pamungkas, 2016).
3. Daya tawar pemasok Pemasok  yang  kuat  membebankan harga yang lebih  tinggi,  membatasi  kualitas  atau  layanan, atau mengalihkan biaya kepada peserta industri lainnya.  Pemasok yang  kuat,  termasuk pemasok tenaga kerja, dapat memeras
profitabilitas dari pemain lainnya.
Ketergantungan perusahaan terhadap
pemasok dapat menjadi ancaman bersaing bagi perusahaan. Perusahaan harus memilih pemasok  sebaik  mungkin,  mulai  dari  segi kualitas  hingga  harga.  Apabila  perusahaan mendapatkan  pemasok  dengan  harga  yang
rendah  namun  kualitasnya  tinggi,  maka  daya tawar pemasok rendah.
4. Daya tawar pembeli Daya tawar pembeli kuat bila konsumen dapat memperoleh  nilai  lebih  dengan  menekan harga,  menuntut  kualitas  atau  pelayanan  yang lebih (dengan demikian menaikkan biaya), dan membuat  para  pelaku  industri  mengorbankan profitabilitas.  Daya  tawar  pembeli  kuat  bila mereka  mampu  bernegosiasi  dengan  tingkat pengaruh  (leverage)  yang  tinggi  terhadap peserta  industri.  Jika  pembeli  peka  terhadap harga,  mereka  dapat  menekan  harga  kepada pelaku industri.
5. Persaingan antar pesaing dalam industri Pesaing  di  antara  pesaing  yang  ada  memiliki banyak  bentuk  yang  sudah  dikenal  seperti diskon  harga,  pengenalan  produk  baru,  iklan kampanye, dan peningkatan layanan.
Persaingan  tinggi  membatasi  profitabilitas suatu  industri.  Sejauh  mana  persaingan  yang ada  akan  menurunkan  potensi  keuntungan industri.  Hal ini  tergantung  pada  (1) intensitas di  mana  perusahaan  tersebut  bersaing,  (2) dasar yang mempengaruhi persaingan mereka.

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia merupakan  salah  satu  fungsi  dalam  bisnis  yang ditujukan  untuk  mengelola  tenaga  kerja  dalam perusahaan.  Pengelolaan  tenaga  kerja  dalam manajemen  sumber  daya  manusia  dimulai  dari perencanaan strategis untuk mengetahui kapasitas, kemampuan  dan  keterampilan  yang  dimiliki tenaga  kerja  hingga  kemampuan  dan  efektivitas operasional  (Lindholm,  Yarrish,  &  Zaballero, 2012).
Menurut  Hasibuan  (2013),  manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni dalam mengelola  hubungan  antar  tenaga  kerja  yang efektif  dan  efisien  untuk  mencapai  tujuan perusahaan.  Definisi  ini  didukung  oleh  Arep  dan Tanjung (2008) yang mengatakan bahwa, MSDM merupakan  ilmu  dan  seni  yang  mengatur  unsur manusia  sebagai  aset  organisasi  dengan  cara memperoleh, mengembangkan dan mempertahankan  tenaga  kerja  secara  efektif  dan efisien.  Peran  manajemen  sumber  daya  manusia
adalah  merekrut  orang  yang  tepat,  menyaring, memberi  penghargaan  dan  mengembangkan tenaga  kerja  (Dessler,  2011;  Chapman,  Sisk, Schatten, & Miles, 2018).

## Manajemen Kinerja
Manajemen  kinerja  merupakan  tindakan yang  diberikan  berdasarkan  laporan  dan  ukuran kinerja  tenaga  kerja  yang  ditujukan  untuk meningkatkan perilaku, motivasi dan kemampuan tenaga  kerja  (Fryer,  Antony,  &  Ogden,  2009). Sementara  menurut  Anguinis  (2013),  manajemen kinerja adalah proses kontinu dalam mengidentifikasi,  menilai  dan  mengembangkan kinerja  dalam  organisasi  dengan  menghubungkan antara kinerja tenaga kerja dan tujuan perusahaan. Berdasarkan kedua definisi diatas, maka manajemen  kinerja  merupakan  tindakan  yang diberikan  berdasarkan  proses  kontinu  dalam mengidentifikasi,  menilai  dan  mengembangkan kinerja pegawai (Aguinis, 2013; Fryer, Antony, & Ogden, 2009)
Penilaian  kinerja  tenaga  kerja  dilakukan dengan  mengevaluasi  kinerja  tenaga  kerja  secara terus  menerus.  Dengan  demikian,  manajemen kinerja dapat membantu manajer dalam memantau kinerja pegawai, identifikasi kebutuhan pengembangan pegawai dan meningkatkan kinerja pegawai (Aguinis, 2013).

## Penilaian Kinerja (Kinerja)
Menurut Dr. Dedi Rianto Rahadi (Rahadi, 2010),  penilaian  kinerja  merupakan  proses  untuk mengukur  prestasi  pegawai  sesuai  dengan menyesuaikan  hasil  kerja  dan  standar  kerja  telah ditetapkan.
Menurut  Gary  Dessler  (Dessler,  2011), penilaian  kinerja  adalah  proses  evaluasi  kinerja pegawai  di  masa  sekarang  dan  di  masa  lalu terhadap standar kinerjanya.
Menurut  Siagian  dalam  buku  Manajemen Kinerja  Sumber  Daya  Manusia  (Rahadi,  2010)  , proses penilaian kinerja adalah sebagai berikut: 1. Penilaian  dilakukan  untuk  mengidentifikasi kemampuan dan kelemahan pegawai berdasarkan kinerja.
2. Penilaian  dilakukan  berdasarkan  tolak  ukur yang telah ditatapkan secara objektif.
3. Hasil  penilaian  harus  disampaikan  kepada pegawai  dengan  maksud  untuk  meningkatkan motivasi pegawai.
4. Penilaian  dilakukan  secara  berkala  dan  semua hasil penilaian didokumentasikan dengan rapi.

## Sistem Informasi
Sistem  Informasi  adalah  sekumpulan komponen  yang  berfungsi  untuk  mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menyediakan informasi  dalam  bisnis  (Satzinger,  Jackson,  & Burd,  2012).  Di  samping  itu,  sistem  informasi merupakan  sistem  buatan  yang  terdiri  dari serangkaian komponen terpadu berbasis komputer untuk  mengumpulkan,  megolah,  menyimpan  dan mengelola  data  menjadi output bagi  pengguna (Gelinas, Dull, & Wheeler, 2011).
Sistem informasi dikelompokkan berdasarkan  kegunaannya  untuk  setiap  tingkatan manajemen, seperti yang di rangkum dalam Tabel 1.

## Tabel 1.  Jenis Sistem Informasi berdasarkan Fungsi pada Tingkatan Manajemen
Jenis Sistem Informasi Fungsi Tingkatan Manajemen Transaction Processing  System ( TPS ) Sistem yang mencatat dan menyimpan  data- data  secara  rutin yang berkaitan dengan unit usaha Manajemen  yang melakukan kontrol atau  pengawasan (contoh: supervisor )
Management Information System ( MIS ) Sistem yang mengolah  data  dan merangkum data menjadi  informasi yang berbentuk laporan Middle management Decision  Support System ( DSS ) Sistem yang berfokus untuk memecahkan masalah berdasarkan analisa  data  dan laporan yang tersimpan di dalam database yang digunakan untuk membantu pengambilan keputusan Middle management dan Senior management Executive  Support System ( ESS ) Sistem yang membantu perencanaan strategi jangka panjang melalui peramalan atau prediksi Senior management
Sumber : (Laudon & Laudon, 2016)

## Sistem Informasi Penilaian Kinerja (Kinerja)
Sistem  informasi,  sesuai  dengan  teori yang  telah  dijabarkan  sebelumnya,  merupakan serangkaian  komponen  terpadu  yang  digunakan untuk  mengumpulkan,  menyimpan  dan  mengolah data  menjadi  informasi  ( output )  yang  dibutuhkan pengguna  (Satzinger,  Jackson,  &  Burd,  2012; Gelinas,  Dull,  &  Wheeler,  2011).  Sementara penilaian  kinerja  adalah  proses  pengukuran prestasi  kerja  pegawai,  di  masa  lalu  dan  masa sekarang, sesuai dengan standar kinerja yang telah ditetapkan (Rahadi, 2010; Dessler, 2011).
Oleh sebab itu, sistem informasi penilaian kinerja  adalah  serangkaian  komponen  terpadu yang digunakan untuk mengumpulkan, menyimpan dan mengolah data menjadi informasi ( output )  dalam  proses  pengukuran  prestasi  kerja pegawai  (Satzinger,  Jackson,  &  Burd,  2012; Gelinas,  Dull,  &  Wheeler,  2011;  Rahadi,  2010; Dessler, 2011).

## Business  Process  Modeling  and  Notation (BPMN)
Business  process  modeling  and  notation (BPMN)  sebagai  suatu  notasi  standar  yang berbentuk    ikon  atau    gambar  yang  digunakan dalam  permodelan  bisnis  (Jeston  &  Nelis, 2006). Stiehl  (2014)  menyebutkan  bahwa  BPMN membuka  peluang  lebih  untuk  perencanaan, implementasi  dan  pengawasan  terhadap  setiap proses yang ada di dalam unit usaha. BPMN tidak hanya  membantu  perusahaan  untuk  menjabarkan proses  yang  terjadi  tetapi  membantu  proses integrasi teknologi.
Penelitian ini menggunakan BPMN dikarenakan  BPMN  mampu  menyediakan  notasi yang  mudah  dibaca  sehingga  penggunanya mampu  memahami  setiap  proses  di  dalam aktivitas  bisnis  (Object  Management  Group, 2011).  Elemen  dan  notasi  yang  umum  digunakan
dalam  business  process  modeling  and  notation (BPMN) tercantum pada Tabel 2.
Tabel 2. Elemen dan Notasi BPMN Elemen Deskripsi Notasi Event Event menunjukkan apa yang  terjadi  di  dalam proses yang menunjukkan  mulainya proses, intermediate , dan berakhirnya proses Activity Activity menunjukkan kegiatan yang di lakukan di dalam proses
Gateway Gateway menunjukkan alur proses yang
bercabang tergantung pada situasi atau kondisi tertentu Sequence Flow Sequence Flow menunjukkan alur proses atau urutan proses Pool Pool merupakan representasi  grafis  dari partisipan  atau  aktor  di dalam proses Lane Lane merupakan representasi  grafis  dari sub-partisipan  di  dalam proses
Sumber : (Object Management Group, 2011)

## METODELOGI

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  deskriptif.  Penelitian  deskriptif  yang dimaksud adalah penelitian yang mengungkapkan dan/atau  menggambarkan  suatu  fenomena  atau kejadian untuk meningkatkan pemahaman terhadap penelitian yang dilakukan (Yin, 2011).
Penelitian  kali  ini  akan  mengungkapkan urgensi  kebutuhan  PT  Atrium  Propugnatorum Teknika  terhadap  sistem  informasi  penilaian kinerja,  dan  menggambarkan  rancangan  sistem
penilaian  kinerja  departemen  teknis  PT  Atrium Propugnatorum  Teknika.  Dengan  demikian, penelitian  akan  menyajikan  pemahaman  yang lebih  dalam  terhadap  sistem  penilaian  kinerja departemen  teknis  PT  Atrium  Propugnatorum Teknika yang dirancang.

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah studi  kasus.  Studi  kasus  yang  dimaksud  adalah mempelajari  fenomena  penelitian  dalam  situasi yang  nyata  atau  yang  sebenarnya  terjadi  (Yin, 2014).  Penelitian  ini  berfokus  pada  rancangan sistem  penilaian  kinerja  yang  sesuai  untuk  PT Atrium  Propugnatorum  Teknika  berdasarkan kondisi  lingkungan  eksternal  industri  teknologi informasi  saat  ini  menggunakan Porter’s  Five Forces Analysis , proses penilaian kinerja saat ini, dan data yang tersedia di perusahaan.

## Teknik Pengambilan Data
Teknik pengambilan data yang digunakan dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  dua berdasarkan  sumber  data  primer  dan  sekunder. Tabel  berikut  merangkum  teknik  pengambilan data berdasarkan sumber data penelitian.
Tabel 3.Teknik Pengambilan Data Sumber Data Teknik Pengambilan Data Penjelasan Data Primer Wawancara Data diperoleh berdasarkan hasil tanya-jawab yang dilakukan  oleh  peneliti  dengan manajemen  perusahaan.  Dalam hal ini, CEO, Business Development Executive dan Kepala HRD PT Atrium Propugnatorum Teknika. Observasi Data diperoleh berdasarkan hasil pengamatan secara langsung terhadap objek penelitian. Dalam penelitian ini, observasi dilakukan selama empat  (4)  bulan,  pada  bulan Januari  sampai  dengan  April 2019. Data Sekunder Studi Dokumen Data diperoleh berdasarkan kajian dokumen-dokumen objek penelitian yang berkaitan dengan  penelitian.  Dokumen- dokumen  yang  dipelajari  dalam penelitian  ini  adalah  dokumen
Terms of Reference, dan Project Report . Studi Literatur Data  diperoleh  dari hasil  kajian penelitian  sebelumnya  (jurnal atau tesis), literatur, dan artikel. Sumber : Pengolahan Data Penelitian

## Operasionalisasi Variabel

## Tabel 4. Operasionalisasi Variabel
Variabel Dimensi Indikator Sistem Informasi Penilaian Kinerja
(Kinerja)
(Satzinger, Jackson, &
Burd, 2012;
Gelinas, Dull, &
Wheeler, 2011; Rahadi, 2010; Dessler, 2011) Mengumpulkan data  untuk  proses penilaian  kinerja (kinerja) pegawai
 Terms of Reference
 Project Report
 Data
kompetensi, indikator kinerja, bobot indikator kinerja  dan  predikat kinerja Mengolah  data menjadi penilaian kinerja (kinerja)  Proses penilaian kinerja  departemen teknis  PT  Atrium Propugnatorum Teknika Menyediakan informasi mengenai kinerja (kinerja) pegawai  Laporan Kinerja Pegawai (tidak dilampirkan karena dokumen tidak diberikan, hanya ditunjukkan)
Sumber : Pengolahan Data Penelitian (Sugiyono, 2013)
Operasionalisasi variable (Opvar)
bertujuan untuk menjabarkan definisi dan mengukur  variable-variabel  yang  digunakan  di dalam  penelitian.  Walaupun  umumnya  Opvar digunakan  dalam  penelitian  kuantitatif,  namun dalam  penelitian  ini,  opvar  bertujuan  untuk memperjelas penjabaran dari komponen- komponen  di  dalam  sistem  informasi  penilaian kinerja.  Sehingga  rancangan  sistem  informasi dalam penelitian ini menggunakan semua komponen seperti yang tercantum pada tabel 4 di atas.

## Uji Validitas
Uji Validitas dalam penelitian ini menggunakan  pendekatan  triangulasi.  Menurut Susan  Stainback  yang  dikutip  Sugiyono  (2013),
triangulasi bertujuan untuk meningkatkan pemahaman  atas  suatu  penelitian,  triangulasi merupakan pengecekan data dari berbagai sumber dengan  berbagai  cara  dan  berbagai  waktu, sehingga meningkatkan keabsahan dan pemahaman atas data yang diperoleh.
Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi sumber  data,  di  mana  data  yang  dikumpulkan berdasarkan hasil wawancara, observasi, dan studi dokumen perusahaan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Analisa Porter’s Five Forces
Analisa Porter’s  five  forces merupakan analisa  lingkungan  eksternal  perusahaan.  Analisa Porter’s  five  forces digunakan  untuk  mengukur persaingan yang dihadapi perusahaan dan mencari strategi untuk bersaing. Pada bab ini, penulis akan melakukan  analisa Porter’s  five  forces untuk  PT Atrium Propugnatorum Teknika. Analisa dilakukan berdasarkan data yang penulis temukan dan hasil wawancara dengan pimpinan PT Atrium Propugnatorum Teknika.
Hasil analisa Porter’s  five  forces diriangkum ke dalam Tabel 5.
Tabel 5. Hasil Analisa Porter’s Five Forces
Porter’s Five Forces Tingkat Ancaman Keterangan Competitive Rivalry Sangat Tinggi  Peningkatan ukuran industri teknologi informasi karena pertumbuhan jumlah unit usaha setiap tahunnya.  Peningkatan impor terhadap produk dan jasa sistem informasi membuktikan persaingan pasar  internasional  juga semakin ketat.  Persaingan dalam memperoleh sumber daya manusia yang kompeten di dalam industri teknologi informasi.
Threat of New Entrants Cukup Rendah  Sulitnya  akses  pinjaman modal.  Keterbatasan kemampuan sumber daya manusia yang memadai  dalam  industri teknologi informasi.  Permasalahan infrastruktur dan teknologi  di  Indonesia yang  menjadi  tantangan industri teknologi informasi. Threat of Substitute Products Cukup Tinggi  Tren kustomisasi software meningkatkan ancaman yang lebih
tinggi  bagi  perusahaan jasa teknologi informasi.
 S oftware  house sebagai pilihan yang lebih menarik untuk klien. Bargaining Power of Suppliers Cukup Rendah  Pemasok PT Atrium
Propugnatorum  Teknika bervariasi  dalam  segi harga dan kualitas.
 Menjalin kerja sama dengan beberapa pemasok untuk mengantisipasi tingkat daya tawar pemasok yang tinggi. Bargaining Power of Customers Sangat Tinggi  Banyaknya  pilihan  bagi konsumen  untuk  produk ataupun jasa sistem informasi.  Masuknya  produk  asing dengan  kualitas  yang lebih baik.
Sumber : Pengolahan Data Penelitian
Berdasarkan  hasil  Analisa Porter’s  Five Forces ,  persaingan  di  dalam  industri  teknologi informasi  cukup  tinggi.  Salah  satu  faktor  yang mengakibatkan tingginya persaingan antar pesaing ( Competitive Rivalry) adalah keterbatasan sumber daya  manusia  yang  kompeten  untuk  industri teknologi  informasi.  Kompeten  yang  dimaksud adalah  sumber  daya  manusia  yang  cakap,  atau
memiliki  pengetahuan  dan  kemampuan  yang diperlukan perusahaan.
Meskipun  faktor  ini  mampu  melemahkan ancaman  pendatang  baru  ( Threat  of  New Entrants ),  namun  persaingan  untuk  memperoleh sumber  daya  manusia  yang  kompeten  tetap menjadi  tantangan  bagi  pelaku  industri  teknologi informasi.  Demi  menghadapi  tantangan  tersebut, PT Atrium Propugnatorum Teknika harus mampu mempertahankan  pegawai  yang  kompeten  di dalam  perusahaan,  dan  terus  mengembangkan kemampuan pegawai di dalam perusahaan.
Berdasarkan  teori  manajemen  kinerja (Fryer,  Antony,  &  Ogden,  2009),  untuk meningkatkan dan mengembangkan kinerja (kinerja)  pegawai  di  dalam  perusahaan,  maka  PT Atrium Propugnatorum Teknika perlu mengambil tindakan  berdasarkan  laporan  atau  ukuran  kinerja pegawai.
Berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu, pengambilan  tindakan  atau  keputusan  terkait kinerja  dapat  didukung  dengan  sistem  informasi penilaian  kinerja  (Adhawiyah,  Kumaladewi,  & CaturUtami,  2017;  Utomo  &  Tulili  ,  2014; Agustina,  Sunarto,  &  Jatmika,  2013).  Penilaian kinerja  merupakan  salah  satu  proses  dalam manajemen  kinerja  (Aguinis,  2013),  yang  dapat dilakukan  lebih  cepat  menggunakan  sistem informasi penilaian kinerja (Adhawiyah, Kumaladewi,  &  CaturUtami,  2017).  Maka  dari itu,  sebaiknya  sistem  informasi  penilaian  kinerja diimplementasikan oleh PT Atrium Propugnatorum Teknika untuk mendukung manajemen kinerja.

## Rancangan Sistem Penilaian Kinerja
Rancangan sistem penilaian kinerja berfokus pada proses penilaian kinerja koordinator  proyek  departemen  teknis  PT  Atrium Propugnatorum  Teknika.  Proses  penilaian  kinerja yang telah berjalan saat ini dimulai dari mengulas dokumen  proyek,  menilai  kompetensi  pegawai, mengkategorikan nilai akhir pgawai lalu menyusun  laporan  performa  (contoh  :  laporan performa  per  pegawai,  laporan  performa  pegawai per  bulan,  dan  seterusnya).  Adapun  sistem penilaian  kinerja  ini  bertujuan  untuk  mendata, menilai,  dan  mengidentifikasi  performa  pegawai
sehingga  perusahaan  dapat  melakukan  evaluasi atas kinerja pegawai tersebut.
Gambar 1. Proses penilaian kinerja departemen teknis PT Atrium Propugnatorum Teknika
Adapun  penjabaran  atas  proses  penilaian kinerja departemen teknis seperti berikut ini : 1.  Mengulas dokumen proyek
Pihak sumber daya manusia harus mengumpulkan  dokumen  proyek  dan  laporan proyek sebelum melakukan penilaian. Laporan proyek  kemudian  diulas  dan  disesuaikan dengan  dokumen  proyek  (Terms  of  Reference dan Timeline pengerjaan proyek).
2.  Menilai kompetensi pegawai Setelah  mengulas  dokumen  proyek,  maka penilaian  dilakukan  berdasarkan  kompetensi yang  telah  ditetapkan.  Kompetensi  dan indikator performa pegawai departemen teknis tersusun dalam Tabel 6.
Tabel 6. Kompetensi dan Indikator Performa Departemen Teknis
Departemen Teknis Kompetensi Indikator Performa Koordinator Proyek Perencanaan dan Implementasi Kesesuaian perencanaan waktu proyek Kesesuaian perencanaan biaya proyek Orientasi Pelanggan Menyelesaikan proyek sebelum tenggat waktu

## Sumber : Studi Dokumen Perusahaan
3.  Mengkategorikan nilai akhir pegawai Nilai  akhir  merupakan  rata-rata  nilai  seluruh kompetensi pegawai. Nilai akhir dikategorikan sesuai dengan Tabel 7. sebagai acuan predikat performa yang akan diberikan kepada pegawai
Tabel 7. Predikat Performa Departemen Teknis
Nilai Akhir Predikat > 75 A 65-75 B < 65 C Sumber : Studi Dokumen Perusahaan
4.  Menyusun laporan performa
Laporan  performa  merupakan  laporan  atas nilai  kompetensi,  nilai  akhir  dan  predikat performa pegawai. Laporan performa membantu dalam memantau performa pegawai dan  mengidentifikasi  pegawai  yang  kompeten di dalam perusahaan.
Rancangan Sistem
Penilaian Kinerja

## Departemen Teknis: Koordinator Proyek
Sistem  penilaian  kinerja  koordinator proyek  ditujukan  untuk  membantu  departemen sumber  daya  manusia  dalam  proses  penilaian kinerja  koordinator  proyek  yang  bersangkutan. Kinerja  koordinator  proyek  dinilai  berdasarkan setiap proyek yang telah dikerjakan. BPMN sistem penilaian kinerja koordinator proyek dapat dilihat pada gambar 2.
Berdasarkan  Gambar  2,  maka  proses penilaian  performa  koordinator  proyek  adalah sebagai berikut:
1.  Pihak  business  development  akan  mengisi formulir penyelesaian proyek dan disimpan ke dalam database formulir proyek;
2.  Sistem  akan  mengambil  data  dalam  database dan  menilai  kedua  kompetensi  koordinator proyek, yaitu:
• Kompetensi perencanaan dan Implementasi; • Kompetensi orientasi pelanggan;
3.  Kemudian,  sistem  akan  menyusun  laporan performa koordinator proyek.
Performa  koordinator  proyek  dinilai berdasarkan  bobot  yang  telah  ditentukan  dalam Tabel  7.  Proses  penilaian  atas  setiap  kompetensi yang lebih rinci dan penyusunan laporan performa koordinator  proyek  akan  dibahas  pada  sub-sub bab berikutnya.
Gambar 2. BPMN Sistem Penilaian Kinerja Koordinator Proyek
Tabel 8. Parameter Penilaian Performa Koordinator Proyek
Kompetensi Indikator Performa Bobot Indikator Performa 100 50 0 Perencanaan  dan Implementasi Kesesuaian Perencanaan Waktu Menyelesaikan  proyek sebelum estimasi waktu penyelesaian (waktu aktual < estimasi waktu penyelesaian) Menyelesaikan  proyek sesuai  dengan  estimasi waktu penyelesaian (waktu aktual = estimasi waktu penyelesaian) Menyelesaikan  proyek setelah  estimasi  waktu penyelesaian (waktu  aktual        > estimasi waktu penyelesaian) Kesesuaian Perencanaan Biaya Biaya  aktual  kurang dari estimasi biaya (biaya aktual < estimasi biaya) Biaya aktual sesuai estimasi biaya (biaya  aktual = estimasi biaya) Biaya aktual lebih dari estimasi biaya (biaya aktual > estimasi biaya) Orientasi Pelanggan Penyelesaian proyek  sebelum tenggat waktu Menyelesaikan  proyek sebelum tenggat waktu (waktu aktual < tenggat waktu) (N/A) Menyelesaikan  proyek lebih dari tenggat waktu (waktu aktual >= tenggat waktu) TPS Sistem Penilaian Kinerja

## DepartemenTeknis: Koordinator Proyek
Berdasarkan  proses  yang  telah dijabarkan pada sub-bab sebelumnya, maka dokumen proyek ( Terms  of  Reference, dan Timeline )  harus dimasukkan  terlebih  dahulu  karena  menjadi  data acuan untuk data-data berikutnya. Demi memudahkan  pengisian  data,  maka  komponen
data dalam dokumen proyek akan dipisahkan dan diisi secara bertahap. Data yang dimaksud adalah sebagai berikut:

## Data Proyek
Data proyek  merupakan informasi atas proyek yang  akan  dikerjakan  oleh  departemen  teknis, yaitu:  nama  proyek,  koordinator  proyek, timeline pengerjaan  fase  proyek,  dan  estimasi biaya  proyek  untuk  setiap  fasenya.  Data
proyek  diisi  berdasarkan timeline yang tercantum  pada terms  of  reference yang disepakati oleh klien, dan hasil diskusi dengan team .
Pengisian  data  proyek  dapat  dilakukan secara bertahap karena timeline yang disepakati  dengan  klien  dilakukan  secara bertahap  berdasarkan  fase  proyek.  Namun, data  yang  telah  tersimpan  tidak  dapat  diganti. Pihak yang memiliki akses untuk mengisi data proyek  adalah  pihak business  development .
Data  proyek  baru  dianggap  valid  apabila  data dalam  sedikitnya  data  dalam  satu  fase  proyek telah terisi secara lengkap.
Gambar 3. TPS Data Proyek (1)
Gambar 4. TPS Data Proyek (2)
Berdasarkan
Transaction Processing System  (TPS)  pada  Gambar  3  dan  Gambar  3, maka  komponen  data  proyek  adalah  sebagai berikut:
•  ID Proyek
ID  proyek  merupakan  kode  unik  yang terdiri  dari  huruf  dan  angka.  Kode  unik  ini diberikan  oleh  sistem  secara  otomatis. Dengan  adanya  kode  unik,  maka  proses identifikasi data proyek yang bersangkutan.
•  Nama Proyek
Nama  proyek  merupakan  pendataan  nama proyek yang bersangkutan dalam teks.
•  Koordinator Proyek
Koordinator  proyek  merupakan  pendataan koordinator  proyek  yang  bersangkutan berdasarkan ID pegawai.
•  Tenggat Waktu Tenggat waktu merupakan pendataan tenggat  waktu  fase  proyek  sesuai  dengan timeline  yang  telah  disepakati  oleh  klien. Tenggat  waktu  diisi  dengan  susunan tanggal/bulan/tahun dalam angka.
•  Estimasi Waktu Penyelesaian Estimasi  waktu  penyelesaian  merupakan pendataan estimasi waktu penyelesaian fase proyek  sesuai  dengan  hasil  diskusi  dengan team.  Estimasi  waktu  penyelesaian  diisi dengan  susunan  tanggal/bulan/tahun  dalam angka. •  Estimasi Biaya Estimasi biaya merupakan pendataan estimasi  biaya  fase  proyek  sesuai  dengan hasil  diskusi  dengan  team.  Estimasi  biaya diisi dalam angka.
Hasil  pengisian  data  proyek  dapat  dilihat pada MIS data proyek seperti berikut ini :
Gambar 5. MIS Data Proyek
Formulir Penyelesaian Proyek Formulir  penyelesaian  proyek  ( Gambar  4.4 ) merupakan  pendataan  informasi  penyelesaian setiap fase dalam proyek. Pihak yang memiliki akses  atas  pengisian  formulir  penyelesaian proyek adalah business development. Formulir penyelesaian proyek ditujukan untuk melakukan  pengolahan  data.  Tanpa  adanya formulir  penyelasain  proyek,  maka  sistem tidak  dapat  melakukan  penilaian  kinerja koordinator proyek.
Gambar 6. TPS Formulir Penyelesaian Proyek
Formulir  penyelesaian  proyek  merupakan pendataan  informasi  penyelesaian  setiap  fase dalam proyek. Pihak yang memiliki akses atas pengisian formulir penyelesaian proyek adalah business  development .  Komponen  formulir penyelesaian proyek adalah sebagai berikut: 1. ID Proyek
ID Proyek merupakan pendataan ID proyek yang  bersangkutan.  Pendataan ID proyek harus  sesuai  dengan ID proyek  yang  telah tersimpan di dalam database data proyek.
2. Nama Proyek
Nama proyek akan secara otomatis muncul sesuai  dengan  data  yang  tersimpan  dalam database data  proyek  berdasarkan ID proyek yang di- input sebelumnya.
3. Koordinator Proyek
Koordinator  proyek  akan  secara  otomatis muncul  sesuai  dengan  data  yang  tersimpan dalam database data proyek berdasarkan ID proyek yang di- input sebelumnya.
4. Tenggat Waktu
Tenggat  waktu  akan  secara  otomatis muncul  sesuai  dengan  data  yang  tersimpan dalam database data proyek berdasarkan ID proyek yang di- input sebelumnya.
5. Estimasi Waktu Penyelesaian
Estimasi  waktu  penyelesaian  akan  secara otomatis  muncul  sesuai  dengan  data  yang tersimpan  dalam database data  proyek berdasarkan ID proyek  yang  di- input sebelumnya.
6. Estimasi Biaya Estimasi biaya akan secara otomatis muncul sesuai  dengan  data  yang  tersimpan  dalam
database data  proyek  berdasarkan ID proyek yang di- input sebelumnya.
7. Waktu Aktual
Waktu  aktual  merupakan  pendataan  waktu aktual  penyelesaian  proyek  untuk  fase proyek  yang  bersangkutan.  Waktu  aktual diisi  dengan  susunan  tanggal/bulan/tahun dalam angka.
8. Biaya Aktual Biaya  aktual  merupakan  pendataan  biaya aktual untuk fase proyek yang bersangkutan.  Biaya  aktual  diisi  dalam angka.
Pengisian  formulir  penyelesaian  proyek dapat  dilakukan  secara  bertahap  berdasarkan fase  proyek  yang  telah  selesai.  Hal  ini ditujukan  untuk  mempermudah  pendataan, sehingga  pihak business  development tidak perlu  menunggu  seluruh  fase  proyek  selesai dikerjakan untuk pengisian formulir
penyelesaian proyek. BPMN Sistem Penilaian Kompetensi Perencanaan dan Implementasi Kompetensi  perencanaan dan  implementasi departemen teknis pada PT Atrium Propugnatorum  Teknika  memiliki  dua  (2) indikator  kinerja,  yaitu:  kesesuaian  perencanaan waktu dan kesesuaian perencanaan biaya. Sehinga, penilaian untuk kompetensi perencanaan dan  implementasi  merupakan  rata-rata  nilai  dari kedua  indikator  kinerja  tersebut  sesuai  dengan Gambar 7.
Berdasarkan gambar 7 , maka proses untuk menilai masing-masing indikator performa dilakukan  secara  independen,  dalam  artian  tidak bergantung  pada  satu  sama  lain.  Alur  proses penilaian indikator performa kesesuaian perencanaan  waktu  dilakukan  sesuai  dengan Gambar 8 kesesuaian perencanaan biaya dilakukan sesuai dengan Gambar 9 .
Proses  penilaian  ini  dilakukan  secara otomatis oleh sistem berdasarkan data proyek dan penyelesaian proyek .
Gambar 7. BPMN Penilaian Kompetensi Perencanaan dan Implementasi
Gambar 8. BPMN Sistem Penilaian Kesesuaian Perencanaan Waktu

## BPMN  Sistem  Penilaian  Kompetensi  Orientasi Pelanggan
Kompetensi  orientasi  pelanggan  turut menjadi  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh koordinator proyek. Penilaian kompetensi orientasi  pelanggan  dilakukan  sesuai  alur  proses pada Gambar 10.
Gambar 10. BPMN Sistem Penilaian Kompetensi Orientasi Pelanggan
BPMN  Sistem  Penyusunan  Laporan  Kinerja Koordinator Proyek
Laporan kinerja koordinator proyek merupakan istilah yang digunakan oleh PT Atrium Propugnatorum  Teknika  untuk  laporan  kinerja koordinator  proyek.  Laporan  kinerja  koordinator proyek  merupakan  informasi  yang  merangkum rata-rata  nilai  setiap  kompetensi  dalam  seluruh proyek, nilai akhir dan predikat kinerja koordinator  proyek.  Tujuan  dari  laporan  kinerja koordinator proyek adalah untuk membantu pihak sumber  daya  manusia  dalam  mengidentifikasi koordinator proyek yang berkompeten berdasarkan  kinerja  pegawai  selama  ini.  Maka dari  itu,  laporan  kinerja  koordinator  proyek menjadi  bagian  dalam  sistem  penilaian  kinerja departemen  teknis.  Proses  penyusunan  laporan kinerja koordinator proyek sesuai dengan Gambar 11.

## Gambar 11. BPMN Sistem Penyusunan Laporan Kinerja Koordinator Proyek
MIS  Laporan  (Penilaian)  Kinerja  Koordinator Proyek
Laporan  kinerja  koordinator  proyek terdiri dari dua jenis laporan, yaitu laporan kinerja koordinator  proyek  yang  disusun  dalam  grafik batang,  dan  laporan  kinerja  koordinator  proyek yang disusun dalam tabel. Hal ini ditujukan untuk mempermudah pihak sumber daya manusia dalam membaca laporan kinerja koordinator proyek.
Gambar 12. MIS Laporan Kinerja Koordinator
Proyek dalam Grafik
Laporan  kinerja  koordinator  proyek  yang disusun  ke  dalam  grafik  batang  akan  tertampil
sesuai  Gambar  13.  Laporan  kinerja  koordinator proyek  dalam  grafik  batang  menunjukkan  rata- rata  nilai setiap  kompetensi  pegawai  (koordinator proyek)  yang  diperoleh,  sehingga  pihak  sumber daya manusia akan lebih mudah dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pegawai yang bersangkutan.
Gambar 13. MIS Laporan Kinerja Koordinator
Proyek dalam Tabel
Sementara,  laporan  kinerja  koordinator proyek  yang  disusun  ke  dalam  tabel  ditujukan untuk mempermudah pihak sumber daya manusia dalam  mengidentifikasi  koordinator  proyek  yang terbaik  berdasarkan  nilai  akhir  dan  predikat  yang diperoleh.  Tabel  disusun  dari  pegawai  yang memperoleh nilai akhir tertinggi hingga terendah.

## Tanggapan PT Atrium Propugnatorum Teknika
Tabel 9. Tanggapan CEO dan HRD atas Rancangan Sistem Penilaian Kinerja
Modul Fungsi Tanggapan CEO Tanggapan HRD Sistem Penilaian Performa Koordinator Proyek - Mendata  proyek  yang akan  dikerjakan  oleh departemen teknis - Mendata  proyek  yang telah diselesaikan - Mengolah nilai kompetensi koordinator proyek - Menyediakan  laporan performa  koordinator proyek Sistem  ini  akan  membantu  HRD dalam  memantau  dan  mengelola performa  (manajemen  kinerja) pegawai,  pengambilan  keputusan perihal  mutasi  pegawai:  promosi; demosi; dan pemberhentian kerja, dan mengidentifikasi jenjang karir pegawai. Sistem  yang  dirancang  cukup  praktis untuk  di  implementasikan  dan  sangat membantu pemantauan performa departemen  teknis.  Sistem  ini  juga membantu  dalam  mengidentifikasi kekuatan  dan  kelemahan  pegawai (manajemen  kinerja).  Data-data  yang dimasukkan  dan user pada  modul  ini sudah  tepat.  Tapi,  rancangan  sistem ini tidak mampu melakukan penyesuaian apabila terjadi pengambil alihan tugas.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan rancangan sistem kesimpulan penelitian sebagai berikut.
1. Persaingan  dalam  industri  jasa  teknologi informasi  sangat  tinggi.  Sehingga,  PT  Atrium Propugnatorum  Teknika  harus  memastikan perusahaan  memiliki  sumber  daya  manusia yang  kompeten  agar  dapat  bersaing  di  dalam industri teknologi informasi. Untuk mendukung hal tersebut, perusahaan
melakukan  penilaian  kinerja  pegawai  secara berkala.  Saat  ini,  penilaian  kinerja  yang  telah berjalan  di  perusahaan  ditujukan  untuk departemen  teknis.  Dengan  adanya  sistem penilaian  kinerja  departemen  teknis,  maka perusahaan akan dimudahkan dalam mengukur  kinerja,  memantau  kinerja  dan mengidentifikasi  pegawai  yang  kompeten  di perusahaan.
2. Rancangan sistem penilaian kinerja departemen  teknis  diolah  berdasarkan  data- data  yang  dibutuhkan  yaitu  data  proyek  dan formulir penyelesaian proyek. Kemudian data- data  tersebut  diolah  berdasarkan  kompetensi,
indikator  kinerja,  dan  predikat  kinerja  yang telah  ditentukan  oleh  pihak  sumber  daya manusia  PT  Atrium  Propugnatorum  Teknika. Data yang telah diolah akan menunjukkan nilai kompetensi  dan  laporan  kinerja  pegawai departemen  teknis  dalam  bentuk  tabel  dan grafik batang.
Berdasarkan  hasil  tersebut,  data  yang dimiliki  perusahaan  saat  ini  mampu  untuk mengakomodir  kebutuhan  perusahaan  dalam melakukan penilaian kinerja. Hal penting yang perlu  diperhatikan  adalah  pengisian  data  di TPS  harus  akurat  karena  menjadi  dasar  bagi sistem  untuk  melakukan  penilaian  kinerja pegawai . Oleh sebab itu, diperlukan pelatihan penggunaan  sistem  penilaian  kinerja  ini  bagi pihak-pihak yang terlibat di dalam penggunaan sistem  penilaian  kinerja  departemen  teknis. Hal  ini  juga  dilakukan  untuk  meminimalkan human  error .  sehingga  otomatisasi  sistem dapat berjalan dengan baik.
Perusahaan juga dapat menyesuaikan kompetensi  dan  parameternya  sesuai  dengan kondisi  perusahaan.  Perubahan  ini  dapat dilakukan  seperti  yang  ditunjukkan  pada  tabel 7  ataupun  tabel  8  (Perubahan  bobot,  indikator kompetensi dan predikat kinerja pegawai).
3. Tanggapan PT Atrium Propugnatorum
Teknika terhadap sistem yang dirancang cukup baik.    CEO  dan  kepala  HRD  menilai  sistem akan  mempermudah  proses  penilaian  kinerja dan  membantu  pengambilan  keputusan  terkait manajemen  sumber  daya  manusia,  khususnya manajemen  kinerja.  Namun  sistem  ini  masih memerlukan  pengembangan  lebih  lanjut  di mana  sistem  ini  tidak  dapat  mengakomodasi pengambil-alihan  proyek  dari  1  pegawai  ke pegawai  lainnya  sehingga  perlu  penelitian lebih lanjut.
Selain itu, sistem ini hanya berfokus pada 1 departemen  saja,  oleh  sebab  itu  juga diperlukan  penelitian  lebih  lanjut  untuk pengembangan  sistem  penilaian  kinerja  bagi seluruh departemen.

## DAFTAR PUSTAKA
Adhawiyah, Y., Kumaladewi, N., & CaturUtami, M. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai Menggunakan Metode Psychological Apprasial. Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi, 10(2) , 119-126. Aguinis, H. (2013). Performance Management.
United Kingdom: Edinburgh Business School.
Agustina, D. M., Sunarto, M. D., & Jatmika, K.
(2013). Sistem Informasi Penilaian
Kinerja Pegawai pada Badan Kepegawaian Diklat Surabaya. Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 (2) , 1-6. Arep, & Tanjung. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPEC. Bedwell, N. (2019, March 7). Is Human Resources Your New Profit Center?
Retrieved from Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagenc ycouncil/2019/03/07/is-human-resources- your-next-profit-center/#5ad5b90d7d90 Chapman, E. F., Sisk, F. A., Schatten, J., & Miles, E. W. (2018). Human Resource Development and Human Resource Management Levers for Sustained Competitive Advantage: Combining Isomorphism and Differentiation. Journal of Management & Organization , 533-550. David, & Fred, R. (2011). Manajemen Strategis Konsep. Jakarta: Salemba Empat. Dessler, G. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Indeks. Dhewanto, W., & Anggadwita, G. (2015).
Rencana Pengembangan Teknologi Informasi Nasional 2015-2019. PT Republik Solusi. Fryer, K., Antony, J., & Ogden, S. (2009).
Performance Management in the Public Sector. International Journal of Public Sector Management , 478-498.
Gelinas, U. J., Dull, R. B., & Wheeler, P. (2011).
Accounting Information Systems. Cengage Learning.
Hasibuan, S. (2013). Manajemen Sumber Daya
Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Jeston, J., & Nelis, J. (2006). Business Process Management. Elsevier. Laudon, K., & Laudon, J. (2016). Management Information Systems. England: Pearson Education Limited.
Lindholm, J., Yarrish, K. K., & Zaballero, A. G. (2012). Human Resource Management:
HR Forms & Job Aids. USA: Pfeiffer.
MSCI. (2018). The Global Industry Classification Standard . Retrieved from MSCI: https://www.msci.com/gics Object Management Group. (2011, December).
About The Business Process Model and Notation Specification Version 2.0. Retrieved from Object Management Group: https://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/ Pamungkas, D. P. (2016). Analisis Competitive Forces dan Competitive Strategy Sistem Informasi Kuliner di Indonesia. Jurnal Electronics, Informatics and Vocational Education (ELINVO) , 118-127. Porter, M. E. (2008). The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review , pp. 78-94. PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA. (2008). Informasi dan Transaksi Elektronik. (UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NO 11 Tahun 2008) . Jakarta: Lembaran Negara RI Tahun 2008 No.58. Rahadi, D. R. (2010). Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Malang: Tunggal Mandiri
Publishing.
Satzinger, J., Jackson, R. B., & Burd, S. (2012).
Systems Analysis and Design in a
Changing Worl. USA: Joe Sabatino. Stiehl, V. (2014). Process-Driven Apllications with BPMN. Springer.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. Utomo, K. B., & Tulili , T. R. (2014).
Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai Berdasarkan Sasaran Kerja Individu di Politeknik Negeri Samarinda. Informatika Mulawarman Vol. 9 , 23-29.
World Economic Forum. (2018, May). Maximizing the Return on Digital Investments. Retrieved from World Economic Forum: https://www.weforum.org/whitepapers/ma ximizing-the-return-on-digital- investments