Journal of Telenursing (JOTING) Volume 5, Nomor 2, Juli-Desember 2023 e-ISSN: 2684-8988 p-ISSN: 2684-8996 DOI   : https://doi.org/10.31539/joting.v5i2.6990

## IMPLEMENTASI FORM PENDOKUMENTASIAN SBAR TERHADAP KOMUNIKASI PERAWAT  SAAT SERAH TERIMA PASIEN
Yusnaini 1 , Mariza Elvira 2 , Dini Qurrata Ayuni 3 , Sontina Saragih 4
Universitas Nurul Hasanah Kutacane 1
Universitas Negeri Padang 2 Universitas Sumatera Barat 3
Akademi Keperawatan Columbia Asia 4 yusnaini84@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR terhadap komunikasi perawat  saat serah terima pasien. Metode yang digunakan adalah quasi eskperimen  dengan  menggunakan  desain  penelitian  berupa pre dan post-test  without control. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  implementasi  form  pendokumentasian SBAR terhadap komunikasi perawat saat serah terima pasien di ruang rawat inap RSU Bunda Thamrin  Medan  dengan  nilai Asymp.Sig  (2-tailed) 0,015.  Simpulan,  ada  peningkatan komunikasi  perawat  berbasis  SBAR  setelah  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR. Oleh  karena  itu,  disarankan  pihak  manajerial  rumah  sakit  agar  dapat  menstimulus  dan memberikan reward bagi  perawat  yang  berdedikasi  mewujudkan  pendokumentasian  dan komunikasi SBAR selama serah terima pasien.
Kata kunci: Komunikasi, Pendokumentasian, SBAR, Serah Terima Pasien

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  implementation  of  the  SBAR  documentation  form  on  nurse communication  during  patient  handover.  The  method  used  is  quasi-experimental,  using  a research design in the form of pre and post-test without control. The results showed an effect of implementing the SBAR documentation form on nurse communication during patient handover in the Bunda Thamrin General Hospital Medan inpatient room with an Asymp—Sig (2-tailed) value of 0.015. In conclusion, there has been an increase in SBAR-based nurse communication after implementing the SBAR documentation form. Therefore, it is recommended that hospital management be able to stimulate and provide rewards for nurses dedicated to realizing SBAR documentation and communication during patient handover.
Keywords: Communication, Documentation, SBAR, Patient Handover

## PENDAHULUAN
Serah  terima  ( handover )  sangat  penting  selama  pemberian  perawatan  pasien  di  ruang rawat  inap.  Menurut  Wiklund  et  al.,  (2020),  serah  terima  di  samping  tempat  tidur  termasuk
suatu  cara  memfasilitasi  keterlibatan  pasien  atau  keluarga  secara  positif  selama  perawatan dalam  informasi  klinis  terkait  perawatan  dan  kemajuan  kondisi  pasien.  Powell  et  al.,  (2020), serah  terima  keperawatan  di  samping  tempat  tidur  dapat  memastikan  kesinambungan perawatan dengan mentransfer tanggung jawab dan akuntabilitas perawatan pasien. Oxelmark et  al.,  (2020),  implikasi  serah  terima  di  samping  tempat  tidur  berpotensi  untuk  menghindari kesalahpahaman dan miskomunikasi antara perawat dan pasien.
Serah terima pasien di samping tempat tidur juga mengalami beberapa masalah. Yetti et al.,  (2021),  masalah  yang  sering  ditemukan  selama  serah  terima  pasien  berkaitan  dengan sumber daya manusia (beberapa perawat tidak hadir pada waktu serah terima), lingkungan dan metode yang digunakan. Studi  Khan et al., (2022) mengidentifikasi faktor yang menghambat serah terima pasien disamping tempat tidur meliputi 86,6% kekurangan staf, 82,1% kesulitan dalam mengenali informasi penting dan 79,5% jam kerja yang panjang. Hashish  et al., (2023), perawat menyatakan  jenis  shift  dan  bahasa  sebagai  hambatan  serah  terima  yang  berpengaruh bagi perawatan pasien.
Masalah  yang  terjadi  saat  serah  terima  berdampak  negatif  baik  bagi  pasien  maupun perawat. Ernst et al., (2019), kegagalan serah terima pasien dapat menimbulkan dampak negatif bagi perawat selama serah terima, transisi dan ketika memberikan perawatan pasien. Selain itu, informasi  yang  tidak  akurat  selama  serah  terima  dapat  menyebabkan  kesalahan  interpretasi perawatan  pasien  yang  kompleks  (Festila  &  Müller,  2021).  Menurut  Dahm  et  al.,  (2022), ketidakefektifan komunikasi perawat dapat menghambat partisipasi pasien selama serah terima di  samping  tempat  tidur.  Keadaan  tersebut  dapat  dicegah  atau  diminimalisir  melalui komunikasi yang terstruktur dan efektif saat pelaksanaan serah terima pasien.
Komunikasi  perawat  saat  serah  terima  pasien  yang  terstruktur  dapat  mencegah  terjadi kejadian  yang  tidak  diharapkan  dan  meningkatkan  keselamatan  pasien  (Patel  &  Landrigan, 2019).  Studi  Abdollahi  et  al.,  (2022)  mengidentifikasi  model  komunikasi  SBAR  ( Situation, Background,  Assessment  and  Recommendation )  sangat  tepat  digunakan  perawat  saat  serah terima pasien di samping tempat tidur karena berkontribusi meningkatkan kualitas perawatan dan kepuasan perawat dan pasien. Steinhauser et al., (2020) SBAR merupakan alat komunikasi yang dapat meningkatkan komunikasi verbal antar perawat dan tim professional lainnya serta penyesuaian  struktur  SBAR  dalam  pendokumentasian  klinis  pasien.  Oleh  karena  itu, komunikasi  perawat  saat  serah  terima  pasien  harus  didukung  melalui  pendokumentasian berdasarkan struktur SBAR.
Form  pendokumentasian  SBAR  mendukung  komunikasi  perawat  dalam  mencegah hilang informasi pasien saat serah terima di samping tempat tidur (Campbell & Dontje, 2019). Implementasi  form  pendokumentasian  SBAR  berpeluang  meningkatkan  intervensi  pasien, pembagian informasi tim interprofesional dan kesadaran akan peran masing-masing  (Raurell- Torredà et al., 2021). Selain itu, form pendokumentasian SBAR dapat mengidentifikasi kualitas serah  terima  pasien  ( handoff )  dalam  hal  interaksi,  keterlibatan  pasien,  kualitas  informasi  dan efisiensi (Nemati et al., 2022). Jadi, form pendokumentasian SBAR mewujudkan komunikasi perawat yang efektif dan efisien selama serah terima pasien.
Studi pendahuluan yang telah dilakukan pada 7  Februari 2023 di RSU Bunda Thamrin Medan  terhadap  10  perawat  didapatkan  perawat  telah  melakukan  serah  terima  pasien  di samping  tempat  tidur  namun  5  perawat tidak  melibatkan  pasien  saat  serah  terima,  4 perawat belum optimal berkomunikasi menggunakan metode SBAR dan 1 perawat tidak menggunakan komunikasi SBAR saat serah terima pasien. Hasil wawancara dengan kepala ruang rawat inap
diidentifikasi bahwa pelatihan komunikasi SBAR telah diberikan bagi perawat, namun perawat baru  belum  mendapatkan  pelatihan  tersebut.  Adapun  pendokumentasian  perawatan  pasien menggunakan  format  SOPIER  “Subjektif,  Objektif,  Planning,  Evaluasi  dan  Rekomendasi”. Kondisi  tersebut  menunjukkan  bahwa  perawat  belum  optimal  berkomunikasi  sesuai  standar SBAR dan belum adanya pendokumentasian SBAR terkait kondisi dan perawatan pasien.
Serah  terima  pasien  di  samping  tidur  berpeluang  menstimulus  partisipasi  pasien  dan keluarga  selama  perawatan.  Komunikasi  yang  terstandar  sangat  penting  dalam  mendukung proses  serah  terima  pasien  disamping  tempat  tidur.  SBAR  merupakan  alat  komunikasi  yang sesuai  saat  serah  terima  pasien,  sehingga  berpeluang  meningkatkan  kualitas  perawatan  dan menjamin keselamatan pasien. Implementasi form pendokumentasien SBAR dapat membantu perawat  mengkomunikasikan  informasi  klinis  pasien  dengan  baik.  Oleh  karena  itu,  peneliti tertarik melakukan penelitian tentang efektifitas implementasi form pendokumentasian SBAR terhadap  komunikasi  perawat    saat  serah  terima  pasien  di  ruang  rawat  inap  RSU  Bunda Thamrin  Medan.  Adapun  perbedaan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  Coleman  (2018) mengidentifikasi  pemanfaatan  form  SBAR  berpeluang  mengurangi  waktu  dokumentasi  dan waktu serah terima serta kualitas informasi yang diberikan selama serah terima. Selain itu studi Chien  et  al.,  (2022),  memperlihatkan  pengunaan  standar  SBAR  menstimulus  peningkatan komunikasi perawat saat serah terima pasien di samping tempat tidur.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  quasi  eskperimen  dengan  menggunakan  desain penelitian berupa pre dan post-test without control. Populasi dalam penelitian ini yaitu semua perawat yang bertugas di ruang rawat inap RSU Bunda Thamrin sebanyak 225 orang. Adapun teknik  pengambilan  sampel  adalah total  sampling, dimana  seluruh  populasi  dijadikan  sampel penelitian sesuai kriteria inklusi yang telah ditetapkan peneliti seperti perawat bersedia menjadi reponden  dan  kooperatif  selama  pelaksanaan  penelitian.  Penelitian  ini  telah  dilaksanakan selama 4 (empat) bulan dari Februari sampai Mei 2023.
Komunikasi  perawat  diukur  dengan  menggunakan  lembar checklist pada  4  domain meliputi  S=  Situation,  B=  Backgroud,  A=  Assessment,  dan  R=  Recommendation.  Lembar checklist  SBAR  berbentuk  dikotomi  dengan  alternatif jawaban  ya  diberikan  skor  1  dan  tidak dengan skor 0. Komunikasi perawat dinilai pada tiga waktu shif yaitu pagi, siang dan malam. Sedangkan  intervensi  yang  dilakukan  berupa  bimbingan  pengisian  form  pendokumentasian SBAR. Sebelumnya peneliti telah memvalidasi isi dari form pendokumentasian SBAR dengan 2 expert perawat klinis di RSU Mitra Sejati Medan dan 2 expert akademi bidang keperawatan. Intervensi  dimulai  dengan  peneliti  memperispkan  materi  SBAR,  contoh  kasus  dan  lustrasi pengisisna  form  pendokumentasian  SBAR,  sesi  bimbingan  dilakukan  dengan  memberikan penjelasan  pentingnya  SBAR  dalam  komunikasi  dan  perawatan  pasien  serta  tim  kesehatan lainnya, selanjutnya bimbingan perawat untuk mengisi form pendokumentasian SBAR dengan memberikan contoh pengisian yang tepat agar membantu perawat memahami struktur dan isian yang diharapkan. Kemudian peneliti bersama kepela bidang keperawatan RSU Bunda Thamrin mendistribusikan form dokumentasi berbasis SBAR ke seluruh ruang rawat inap dan perawat diminta  melakukan  pengisian  form  pendokumentasian  SBAR  setiap  pertukaran  shift  agar mendukung komunikasi perawat saat serah terima pasien.
Analisis  data  menggunakan  uji  statistic inferensial  berupa  uji  nonparametrik  ( Wilcoxon Signed  Rangk  Test )  untuk  melihat  ada  tidaknya  perbedaan  komunikasi  perawat  sebelum  dan
setelah  diimplementasikan  penggunaan  form  pendokumentasian  SBAR.  Penelitian  ini  telah dilakukan  uji  etik  pada  bagian  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat (LPPM)  Universitas  Nurul  Hasanah  Kutacane  nomor  337/UNH  YNH-KCN/II/2023  dengan hasil lolos kaji etik, dikarenakan penelitian ini telah menerapkan prinsip etik dalam pelaksanaan penelitian.

## HASIL PENELITIAN
Tabel. 1 Rata-Rata Skor Komunikasi Perawat saat Serah Terima Pasien
Skor Eksperimen x̄ Sd Pre-test 65,3 7,4 Post test 84,2 16,6
Tabel  1  memperlihatkan  bahwa  rata-rata  skor pre-test komunikasi  perawat  saat  serah terima pasien yaitu 65,3 dengan standar deviasi 7,4. Sedangkan rata-rata post-test komunikasi perawat saat serah terima pasien yaitu 84,2 dengan standar deviasi 16,6.
Selanjutnya  menganalisis  apakah  ada  perbedaan  komunikasi  perawat  saat  serah  terima pasien  di  samping  tempat  tidur  sebelum  dan  sesudah  implementasi  form  pendokumentasian SBAR  dengan  menggunakan  uji  nonparametrik  ( Wilcoxon  Signed  Rangk  Test )  dapat  dilihat pada tabel 2 dan 3 dibawah ini.
Tabel. 2
Komunikasi Perawat saat Serah Terima Pasien Sebelum dan Sesudah Implementasi Form Pendokumentasian SBAR
N Mean Rank Sum of Ranks Post Test – PreTest Negative Ranks 20 a 70.00 70.00 Positive Ranks 135 b 26.12 321.00 Ties 70 c Total 225
Tabel  2  memperlihatkan  bahwa negatif  ranks atau  selisih  (negatif)  antara  komunikasi perawat  saat  serah  terima  pasien pre dan post-test adalah  20,  maka  tidak  adanya  penurunan (pengurangan)  dari  nilai pre-test ke  nilai post-tets. Sedangkan positive  ranks atau  selisih (positif)  terdapat  135  data  positif  (N)  yang  berarti  ke  135  perawat  mengalami  peningkatan komunikasi  dari  nilai pre-test ke  nilai post-test dengan  mean  rank  atau  rata-rata  peningkatan sebesar 26,12 dan jumlah rangking positif atau sum of ranks 321,00. Adapun nilai Ties adalah 70, hal ini menunjukkan bahwa ada 70 perawat yang memiliki nilai sama antara pre- test dan post-test.
Tabel 3 Uji Hipotesis Wilcoxon
Test Statistics b
Post Test – Pre Test Z -4.102 a Asymp. Sig. (2-tailed) .015
a. Based on negative ranks.
b. Wilcoxon Signed Ranks Test
Tabel 3 memperlihatkan bahwa Asymp.Sig (2-tailed) bernilai 0,015 jadi lebih kecil dari <0,05 maka Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa ada perbedaan komunikasi perawat saat serah  terima  pasien  untuk pre dan post-test, sehingga  dapat  disimpulkan  juga  bahwa  ada pengaruh  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR  terhadap  komunikasi  perawat  saat serah terima pasien di ruang rawat inap RSU Bunda Thamrin Medan.

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  pada  tabel  3  memperlihatkan  bahwa  ada  pengaruhnya  implementasi form pendokumentasian SBAR terhadap komunikasi perawat saat serah terima pasien di ruang rawat inap RSU Bunda Thamrin Medan. Hal ini sesuai dengan studi Chien et al., (2022), ada pengaruh  yang  signifikan  form  pendokumentasian  SBAR  terhadap  peningkatan  komunikasi antar  perawat  dan  keterlibatan  pasien  selama  praktek  serah  terima.  Menurut  Ghosh  et  al., (2021) standarisasi SBAR sangat efektif dalam meningkatkan komunikasi selama proses serah terima dan kepuasan pasien. Ghonem & El-Husany (2023) penggunaan SBAR sebagai metode pelaporan  kerja  shift  berpengaruh  terhadap  praktik  komunikasi  perawat  saat  serah  terima pasien.
Serah  terima  merupakan  suatu  prosedur  pengalihan  atau  transfer  tanggung  jawab  dan akuntabilitas perawatan untuk menjaga keselamatan pasien (Lake et al., 2022). Metode SBAR dapat  meningkatkan  keterampilan  komunikasi  perawat  dan  mengurangi  jumlah  interupsi, sehingga berdampak terhadap peningkatan kualitas serah terima pasien di samping tempat tidur (Monti  et  al.,,  2022).  Studi    Dalky  et  al.,  (2020)  pemanfaatan  SBAR  antara  perawat  dalam pengaturan  perawatan  kesehatan  memiliki  dampak  positif  dalam  meningkatkan  komunikasi antar  perawat  dan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Menurut  Gungor  et  al.,  (2022),  form pendokumentasian yang terstandarisasi SBAR dan kompr ehensif dapat diadopsi perawat dan membantu pelaksanaan serah terima pasien tiap pertukaran shift. Menurut  Lindayani & Yetti (2021),  pendokumentasian  berbasis  SBAR  sangat  sesuai  bagi  perawat  dalam  mendukung komunikasi dan kualitas proses serah terima.
Menurut  analisis  peneliti,  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR  dapat mempengaruhi  komunikasi  perawat  saat  serah  terima  pasien.  Hal  ini  dikarenakan  pencatatan kondisi  klinis  pasien  pada  form  pendokumentasian  SBAR  membantu  mengingatkan  dan mempermudah  perawat  dalam  menyampaikan  informasi  penting  pasien  sesuai  format  SBAR yang lengkap, teratur,  menghindari kesalahan dalam komunikasi dan meningkatkan kecepatan serah  terima.  Sehingga  pasien  merasa  dihargai  dengan  keterlibatannya  selama  perawatan  dan menimbulkan kepuasan baik bagi pasien maupun perawat.

## SIMPULAN
Kesimpulan  dari  hasil  penelitian  ini  yaitu  ada  perbedaan  rata-rata  skor pre-test komunikasi perawat saat serah terima pasien yaitu 65,3 dengan rata-rata post-test komunikasi perawat  saat  serah  terima  pasien  yaitu  84,2.  Hasil  uji  Wilcoxon  Signed  Rangk  Test memperlihatkan  bahwa  ada  pengaruh  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR  terhadap komunikasi perawat saat serah terima pasien di ruang rawat inap RSU Bunda Thamrin Medan dengan nilai Asymp.Sig (2-tailed) 0,015.

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian tersebut,  maka  disarankan  kepada  pihak manajerial  rumah sakit  agar  dapat  menstimulus  implementasi  form  pendokumentasian  SBAR  di  semua  unit pelayanan,  memberikan  pelatihan  tambahan  agar  perawat  tetap  terampil,  mendukung pemanfaatan  teknologi  atau  sistem  informasi  kesehatan  untuk  memfasilitasi  pengisian  dan akses ke form pendokumentasian SBAR, mengevaluasi kualitas komunikasi perawat saat serah terima  pasien  secara  berkala,  mendorong  umpan  balik  perawat  terkait  pengalaman menggunakan  SBAR  yang  mempengaruhi  komunikasi  dan  memfasilitasi  keterlibatan  tim profesi  kesehatan  lain  untuk  meningkatkan  komunikasi  tim  secara  keseluruhan.  Hal  tersebut diharapkan  dapat  menjamin  keselamatan  pasien  dan  meningkatkan  asuhan  keperawatan  yang berkualitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdollahi,  L.,  Jaberi,  P.  S.,  &  Rokhafrooz,  D.  (2022).  The  Effect  of  Using  SBAR  Model  in Shift Handover on Patient and Nurse Satisfaction in the Emergency Department. Journal of Health Administration , 25 (1), 24–34. https://doi.org/10.52547/jha.25.1.24
Campbell,  D.,  &  Dontje,  K.  (2019).  Implementing  Bedside  Handoff  in  the  Emergency Department:  A  Practice  Improvement  Project. Journal  of  Emergency  Nursing , 45 (2), 149–154. https://doi.org/10.1016/j.jen.2018.09.007
Chien, L. J., Slade, D., Dahm, M. R., Brady, B., Roberts, E., Goncharov, L., Taylor, J., Eggins, S.,  &  Thornton,  A.  (2022).  Improving  Patient-Centred  Care  Through  a  Tailored Intervention  Addressing  Nursing  Clinical  Handover  Communication  in  its Organizational  and  Cultural  Context. Journal  of  Advanced  Nursing , 78 (5),  1413–1430. https://doi.org/10.1111/jan.15110
Coleman,  R.  (2018).  Improving  Nurse-to-Nurse  Handover  Through  Implementation  of Standardized  SBAR. Gardner-Webb  University .  https://digitalcommons.gardner- webb.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1357&context=nursing_etd
Dahm, M. R., Slade, D., Brady, B., Goncharov, L., & Chien, L. (2022). Tracing Interpersonal Discursive Features in Australian Nursing Bedside Handovers: Approachability Features, Patient  Engagement  and  Insights  for  ESP  Training  and  Working  with  Internationally
Trained Nurses. English for Specific Purposes , 66 , 17–32.
https://doi.org/10.1016/j.esp.2021.10.002
Dalky,  H.  F.,  Al-Jaradeen,  R.  S.,  &  Abualrrub,  R.  F.  (2020).  Evaluation  of  the  Situation,
Background,  Assessment,  and  Recommendation  Handover  Tool  in  Improving Communication  and  Satisfaction  among  Jordanian  Nurses  Working  in  Intensive  Care Units. Dimensions of Critical Care Nursing , 39 (6), 339–347. https://doi.org/10.1097/DCC.0000000000000441
Ernst,  K.,  McComb,  S.,  &  Ley,  C.  (2019).  Examining  Medical-Surgical  Nurse  Shift-to-Shift Handoffs  to  Identify  Process,  Failures,  and  Effects. IISE  Transactions  on  Healthcare Systems Engineering , 9 (2), 120–130. https://doi.org/10.1080/24725579.2019.1570986 Festila,  M.  S.,  &  Müller,  S.  D.  (2021).  Information  Handoffs  in  Critical  Care  and  Their Implications for Information Quality: A socio-Technical Network Approach. Journal of Biomedical Informatics , 122 . https://doi.org/10.1016/j.jbi.2021.103914
Ghonem, N. M. E., & El-Husany, W. A. (2023). SBAR Shift Report Training Program and its
Effect  on  Nurses’  Knowledge  and  Practice  and  Their  Perception  of  Shift  Handoff Communication. SAGE Open Nursing , 9 , 1–18.
https://doi.org/10.1177/23779608231159340
Ghosh,  S.,  Ramamoorthy,  L.,  &  pottakat, B.  (2021).  Impact  of  Structured  Clinical  Handover Protocol on Communication and Patient Satisfaction. Journal  of Patient Experience , 8 , 1–10. https://doi.org/10.1177/2374373521997733
Gungor,  S.,  Akcoban,  S.,  &  Tosun,  B.  (2022).  Evaluation  of  Emergency  Service  Nurses’ Patient Handover and Affecting Factors: A Descriptive Study. International Emergency Nursing , 61 . https://doi.org/10.1016/j.ienj.2022.101154
Hashish,  E.  A.  A.,  Asiri,  A.  A.,  &  Alnajjar,  Y.  K.  (2023).  Shift  Handover  Quality  in  Saudi Critical  Care  Units:  Determinants  from  Nurses’  Perspectives. BMC  Nursing , 22 (1). https://doi.org/10.1186/s12912-023-01348-z
Khan, A., Ali, S., Bhatti, J., & Hayat, N. (2022). Ineffective Transition of Patients during Shift Handover  Process  of  Nurses  in  Private  Sector  Tertiary  Care  Hospital  of  Peshawar, Pakistan. Pakistan Armed Forces Medical Journal , 72 (2), 572–575. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.51253/pafmj.v72i2.3736
Lake, S., Rudge, T., & West, S. (2022). Braided Identities in Acute Care Nurses’ Practices of Work: Professional, Clinician, Employee. Journal of Organizational Ethnography , 12 (1), 16-30. https://doi.org/10.1108/JOE-04-2022-0004
Lindayani,  L.,  &  Yetti,  K.  (2021).  The  Effectiveness  of  an  Appreciated  Inquiry-Based Intervention  to  Improve  Nursing  Handover  Process :  A  Queasy  Experimental  Study.
Jurnal Pendidikan Keperawatan Indonesia , 7 (1), 17–24.
https://doi.org/10.17509/jpki.v7i1.30964
Monti, M. C., Maiandi, S., Rossi, L., Villani, M., & Garofalo, C. (2022). Nurse Handover with SBAR  Method:  A  Quasi-Experimental  Study. Dissertation  Nursing , 1 (1),  3–11. https://doi.org/10.54103/dn/17691
Nemati, S. M., Fathi, M., Nouri, B., & Valiee, S. (2022). Effects of an Specific Methodology (I Pass  the  Baton)  on  Quality  of  Handoff  Information  among  Nurses:  A  Comparative Study. Journal of Healthcare Quality Research , 37 (5), 268–274. https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2022.02.011
Oxelmark,  L.,  Whitty,  J.  A.,  Ulin,  K.,  Chaboyer,  W.,  Gonçalves,  A.  S.  O.,  &  Ringdal,  M. (2020). Patients Prefer Clinical Handover at the Bedside; Nurses Do Not: Evidence from a  Discrete  Choice  Experiment. International  Journal  of  Nursing  Studies , 105 ,  1–16. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2019.103444
Patel, S. J., & Landrigan, C. P. (2019). Communication at Transitions of Care. Pediatric Clinics of North America , 66 (4), 751–773. https://doi.org/10.1016/S0031-3955(19)30009-4
Powell, M., Brown, D., Davis, C., Walsham, J., Calleja, P., Nielsen, S., & Mitchell, M. (2020). Handover Practices of Nurses Transferring Trauma Patients from Intensive Care Units to the  Ward:  A  Multimethod  Observational  Study. Australian  Critical  Care , 33 (6),  538– 545. https://doi.org/10.1016/j.aucc.2020.03.004
Raurell-Torredà,  M.,  Rascón-Hernán,  C.,  Malagón-Aguilera,  C.,  Bonmatí-Tomás,  A.,  Bosch- Farré, C., Gelabert-Vilella, S., & Romero-Collado, A. (2021). Effectiveness of a Training Intervention  to  Improve  Communication  between/Awareness  of  Team  Roles:  A Randomized  Clinical  Trial. Journal  of  Professional  Nursing , 37 (2),  479–487. https://doi.org/10.1016/j.profnurs.2020.11.003
Steinhauser,  K.,  Beliveau,  J.,  Hendricks,  A.,  &  Lakis,  K.  (2020).  Improving  Palliative  Care Chaplain Communication with the Interdisciplinary Care Team Through Implementation of  the  SBAR  Technique  (QI606). Journal  of  Pain  and  Symptom  Management , 59 (2), 502–503. https://doi.org/10.1016/j.jpainsymman.2019.12.215
Wiklund,  I.,  Sahar,  Z.,  Papadopolou,  M.,  &  Löfgren,  M.  (2020).  Parental  Experience  of Bedside  Handover  during  Childbirth:  A  Qualitative  Interview  Study. Sexual  and Reproductive Healthcare , 24 , 14–17. https://doi.org/10.1016/j.srhc.2020.100496 Yetti,  K.,  Dewi,  N.  A.,  Wigiarti,  S.  H.,  &  Warashati,  D.  (2021).  Nursing  Handover  in  the Indonesian Hospital Context: Structure, Process, and Barriers. Belitung Nursing Journal , 7 (2), 113–117. https://doi.org/10.33546/bnj.1293