## ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND AWARENESS MARKETPLACE SHOPEE PADA GEN-Z DI KOTA BANDUNG
1 Agung Pramudya FR, 2* Yoki Oktorian Sukardi, 3 Azril Dafa Lingga, 4 Fadli Zaid Riyadi, 5 Hanggita Putri Ayu Rengganis
Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Bisnis, Universitas Wanita Internasional, Bandung, Indonesia *e-mail: 1 yoki.oktorian@iwu.ac.id

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini  yaitu untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang  mempengaruhi tingkat kesadaran masyarakat khususnya Generasi-Z mengenai penggunaan aplikasi marketplace Shopee di  Kota  Bandung.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  pengambilan  sampel  berupa Non  Probability Sampling. Teknik pengambilan sampel yang digunakan  dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan total sampel yang diambil sebanyak 182 responden. Metode analisis yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  analisis  kuantitatif  dan  penelitian  ini  menggunakan  metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada Generasi-Z yang ada di Kota Bandung. Pengolahan data yang digunakan untuk penelitian ini menggunakan Statistical Product and Service  Solutions (SPSS)  versi  22.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Brand  Ambassador berpengaruh  terhadap  penggunaan  aplikasi Marketplace  Shopee, Promotion  berpengaruh  signifikan terhadap penggunaan aplikasi Marketplace Shopee , dan Market Share berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi Marketplace Shopee . Kata kunci: Brand Awareness, Marketplace

## Abstract
The purpose of this study is to find out what factors influence the level of public awareness, especially Generation-Z, regarding the use of the Shopee marketplace application in the city of Bandung. This study uses a sampling  method  in  the  form  of  Non  Probability  Sampling.  The  sampling  technique  used  in  this  study  used purposive sampling with a total sample taken of 182 respondents. The analytical method used in this study is a quantitative analysis method and this research uses a data collection method by distributing questionnaires online to  Generation-Z  in  the  city  of  Bandung.  Data  processing  used  for  this  research  uses  Statistical  Product  and Service Solutions (SPSS) version 22. The results of this study indicate that Brand Ambassadors have an effect on the  use  of  the  Shopee  Marketplace  application,  Promotion  has  a  significant  effect  on  the  use  of  the  Shopee Marketplace application, and Market Share has a significant effect on usage. Shopee Marketplace application. Keywords: Brand Awareness, Marketplace

## PENDAHULUAN
Internet  merupakan  media      komunikasi  bagi  manusia  di  berbagai  penjuru  dunia. Penggunaan internet mengalami peningkatan drastis dalam beberapa tahun ini. Salah satu generasi yang sering memakai Internet adalah Generasi Z atau sering disebut Gen-Z. Populasi didunia semakin berkembang dan menciptakan beberapa generasi, mulai dari Genarasi   Baby Boomers   (1946 – 1960) sampai pada Generasi Z atau Gen-Z (1995 – 2010).   Sebenar   nya setelah      Gen-Z      ada  generasi  selanjut  nya  yaitu  Gen  Alpha  (2011 – 2025),  namun  pada penelitian ini kami menganalisis kepada Gen-Z.
Generasi  Z  atau  Gen-Z  merupakan genarasi pertama yang sejak dini sudah mengenal teknologi, salah satu teknologi tersebut adalah Jarigan Internet. Generasi Z dibesarkan dengan web sosial, mereka berpusat pada digital dan teknologi adalah identitas mereka (Singh dan Dangmel, 2016). Lahir  dan  dibesarkan  seiring  dengan kemajuan – kemajuan dalam dunia digital ini membuat Gen-Z berbeda dengan generasi sebelumnya.  Perbedaan  yang  sangat mencolok dari  Genarasi Z dengan  generasi lainnya  adalah  penggunaan  telepon  seluler dan kemajuan digital yang luar biasa.
Di  era  digital  saat  ini  internet  merupakan  hal  penting  untuk  memudahkan  setiap individu  atau  Gen-Z  yang  akan  berbelanja  dengan  mudah  dan  cepat  di  platform  seperti Shopee.  Aktivitas  jual  beli  online  atau  bisnis  marketplace  merupakan  bisnis  yang  sedang berkembang  pesat  dalam  beberapa  tahun  terakhir.  Di  Indonesia  sendiri  banyak  sekali marketplace  yang  berawal  dari  yang  hanya  sekedar  website  hingga  saat  ini  banyak  sekali marketplace yang berlomba- loma menawarkan berbagai promo yang menarik kemunculan internet sendiri sangat berguna untuk Gen-Z tidak hanya untuk berkomunikasi akan tetapi cara  berbisnisnya  juga  hal  ini  di  sebabkan  oleh  adanya  support  atau  dukungan  dari kemudahan akses internet yang bisa di pakai di mana saja dan kapan saja.
Banyak hal baru yang ditimbulkan dari perkembangan internet tersebut, salah satunya adalah pasar online peralihan transisi dari generasi sebelumnya membuat banyak peminat internet ini tidak lain di karenakan internet tersebut tidak lepas dari hal hal daya tarik situs- situs sosial yang meningkat di tingkat global saat ini. Penggunaan internet  merupakan  suatu langkah    untuk  pembelian  yang  awalnya  hanya  untuk  media  komunikasi  pemasaran  dan pencitraan  saja  sekarang  bisa  digunakan  sebagai  transaksi  pembelian.  Marketplace  Shopee merupakan salah satu e-commerce  yang berbasis aplikasi  mobile yang ada di Indonesia.
Marketplace  Shopee  juga  merupakan  perusaahan  e-commerce  terbesar  yang  ada  di Indonesia.  Shopee  sendiri  didirikan  pada  tahun
2009  oleh  Forrest  Li,  dan  diluncurkan  pertama kali  di  Singapura  tahun  2015.  Shopee sendiri dipimpin oleh Chris Feng. Chris Feng adalah salah satu mantan pegiat Rocket Internet yang  pernah  mengepalai  Zalora  dan  Lazada.  Sejak  tahun  2015,  Shopee  memperluas jaringannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam dan Filipina.
Pada  tahun  2018  Shopee  telah  meraih  1,5  juta  transaksi  dalam  waktu  24  jam,  yang dimana  hal  ini  merupakan  rekor  baru  bagi  marketplace  e-  commerce  di  Indonesia. Kemudahan dari Brand Awarness Shopee yang di ingat dan sebagai acuan daya beli Gen-Z ditawarkan  dari  aplikasi  Shopee  diharapkan  Brand  Awarness  ini  dapat  meningkatkan pembelian secara luas. Kemudahan dari teknologi  dan informasi pada zaman sekarang ini apalagi pada Gen-Z tidak dapat dipungkiri memberikan pengaruh yang cukup besar dalam perilaku konsumen.
Brand  Awarness  memegang  peranan  yang  sangat  penting  dalam  penentuan  proses pengambilan  keputusan  pembelian.  Keputusan  pembelian  pada  aplikasi  Shopee  terutama dikalangan generasi Zilenial sekarang adalah karena faktor kemudahan yang ditawarkan dan Brand Awarness dari aplikasi tersebut, faktor lain yang juga menjadi keputusan pembelian misalnya adanya potongan harga.
Keputusan  pembelian  menurut  Buchari Alma    (2013:96),    adalah    suatu    keputusan konsumen  yang  dipengaruhi  oleh  ekonomi  keuangan,  teknologi,  politik,  budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people dan, process. Sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa respon yang muncul produk apa yang akan   dibeli.   Berdasarkan   uraian   tersebut, maka  kami  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  tentang  :  “Analisis  Faktor  Yang Mempengaruhi Brand Awarness Marketplace Shopee Pada Gen- Z Di Kota Bandung” .

## METODE
Kerangka Pemikiran dan Hipotesis:
Gambar 1. Model Penelitian
H1  :  Adanya pengaruh yang  signifikan antara variabel Brand Ambassadordengan Brand Awareness
H2 :   Adanya pengaruh yang signifikan antara variabel  Promotion dengan  Brand Awareness H3  :  Adanya    pengaruh    yang    signifikan    antara  variabel  Market  Share  dengan  Brand Awareness
Metode yang kami gunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode kuantitatif  dengan  alat  analisis  regresi  berganda  serta  teknik  analisis  statistika  inferensia parametrik korelatif (hubungan). Pengambilan sampel
uuntuk penelitian ini  dilaksanakan di Kota  Bandung  dan  ditujukan khususnya pada anak-anak usia 13-28 tahun atau kelahiran 1995 hingga 2010 (Gen-Z/Generasi Z) yang ada di Kota Bandung.
(Sugiyono, 2018) Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh masyarakat di kota Bandung yang mencakup 30 Kecamatan diantaranya adalah Andir, Astana Anyar, Antapani, Arcamanik,  Babakan  Ciparay, Bandung Kidul, Bandung Kulon, Bandung Wetan,  Batununggal,  Bojongloa  Kaler,  Bojongloa  Kidul,  Buahbatu,  Cibeunying  Kaler, Cibeunying Kidul, Cibiru, Cicendo, Cicadap,  Cinambo,  Coblong, Gedebage, Kiaracondong, Lengkong, Mandalajati, Panyileukan, Rancasari, Regol, Sukajadi, Sukasari, Sumur Bandung dan Ujung Berung.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh  populasi  tersebut. Teknik  sampling  merupakan  teknik  dalam  pengambilan  sampel  (Soegiyono,  2010).  Teknik pengambilan  sampel  digunakan  teknik  probability  sampling  yaitu  jenis  dalam  teknik pengambilan  sampel  yang  melakukan  pengambilan  sampelnya  dengan random  atau  acak. Metode  ini  memberikan    seluruh  anggota  populasi  kemungkinan  (probability)  atau kesempatan  yang  sama  untuk  menjadi  sampel  terpilih.  Pengambilan  sample  harus  sesuai dengan  kriteria  target  responden  penelitian.  Sample  penelitian  ini  adalah  para  remaja Generasi Z yang berusia 13-28 tahun dan bertempat tinggal di kota Bandung.  Jumlah sampel didasarkan pada Rumus Slovin yaitu:
n = N / 1 + N (e²)
Keterangan :
• N = besar populasi/jumlah populasi
•   n = jumlah sampel
•   e = batas toleransi kesalahan (Error Tolerance)

## RESULT AND DISCUSSION
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  responden  populasi  adalah  seluruh  seluruh masyarakat  di  kota  Bandung,  yang  mana  Kota  Bandung  memiliki  yang  30  kecamatan diantaranya adalah Andir, Astana Anyar, Antapani, Arcamanik, Babakan Ciparay, Bandung Kidul,  Bandung  Kulon,  Bandung  Wetan,  Batununggal,  Bojongloa  Kaler,  Bojongloa  Kidul, Buahbatu,  Cibeunying  Kaler,  Cibeunying  Kidul,  Cibiru,  Cicendo,  Cicadap,  Cinambo, Coblong, Gedebage, Kiaracondong, Lengkong, Mandalajati,  Panyileukan, Rancasari,  Regol, Sukajadi, Sukasari, Sumur Bandung dan Ujung Berung.
Sampel dari penelitian ini, adalah anak-anak  kelahiran  1995-2010  (generasi Z) dengan rentang  usia  13-28  tahun  di  tahun  2023.  Data  demografi  responden  yang  menjadi  objek penelitian  ini  pada  dasarnya  diklasifikasikan  berdasarkan  usia,  jenis  kelamin,    status pendidikan  dan pengalaman .
Tabel 1. Profil Responden Penelitian
Dari profil 182 responden sebagai sampel dari penelitian ini, kita ketahui bahwa hanya 97,8% yang memiliki pengalaman pernah  menggunakan  aplikasi  Shopee  dan 2,2%  belum pernah  menggunakan  aplikasi Shopee sama sekali.
1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk seluruh responden berjumlah 182 responden, diatas dapat dilihat bahwa nilai rhitung untuk semua  pernyataan  variabel X dan  Y lebih besar dibandingkan dengan nilai rtabel senilai.
Didasarkan pada nilai rhitung (Corrected Item-Total Correlation) > rtabel sebesar 0,1455,  untuk  df  =  182 –2  =  180;  α =  0,05  (5%)  artinya  suatu  item  dianggap  mempunyai tingkat validitas jika mempunyai korelasi signifikan terhadap skor total item. Jadi  dapat  diketahui  bahwa  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  diperoleh  dapat dijadikan data dalam penelitian karena hasil rhitung dari X1, X2 dan X3 mempunyai nilai signifikan  lebih  besar  dari  rtabel.  Dengan  demikian,  seluruh  pernyataan  variabel  X maupun Y dinyatakan valid dan bisa dipakai dalam pengujian berikutnya.
2. Uji Reliabilitas
Uji   reliabilitas   juga   dilakukan untuk seluruh responden di penelitian ini yaitu sejumlah  182  responden.  Nilai  Alpha  Cronbach  lebih  besar  dari  0,600,  yang  berarti keempat variabel dinyatakan reliabel atau memenuhi persyaratan.
Hasil  Reliability  Statistics  menampilkan  angka  Cronbach's  Alpha  sebesar  0,808 untuk variabel Brand Ambassador (X1), 0,684 untuk variabel Promotion (X2), 0,700 untuk variabel Market   Share   (X3)   dan   0,721   untuk variabel Brand Awareness (Y) yang mana semuanya  lebih  besar  dari  0,600  berdasarkan  kriteria  seluruh  N  of  Items,  pernyataan dinyatakan  reliabel  artinya  terdapat  konsistensi  jawaban  responden  atas  pernyataan kuesioner yang diajukan pada tiap variabel yang diteliti Uji Reabilitas.
3. Hasil Uji Normalitas
Tabel 4. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  data  One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test  menggunakan program    aplikasi    SPSS    versi    22  menunjukkan  hasil  bahwa  data  terdistribusi  secara normal, hal ini bisa kita lihat dari tabel yang menujukkan nilai signifikasi 0,200 lebih besar dari pada 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi secara norma.
4. Hasil Uji Multikolinearitas
Tabel 5. Uji Multikolinearitas
Hasil penelitian di atas dapat dilihat bahwa nilai Tolerance pada variabel bebas penelitian ini memiliki nilai yang lebih besar dari 0,10, serta nilai Variance Infation Factor (VIF) lebih kecil dari 10,00, sehingga dapat kita tarik kesimpulan behwa tidak terjadi multikolinearitas antarvariabel bebas pada model regresi penelitian ini.
5. Hasil Regresi Berganda
Tabel 7. Uji Regresi Berganda
Hasil  perhitungan  regresi  linear  berganda  pada  penelitian  ini  menunjukkan hubungan antara variabel Independent dan variabel dependen yang dapat dirumuskan dalam persamaan berikut ini Y = 5,189 + 0,240 X1 + 0,272X2 + 0,598X3 + 𝑒
a. Konstanta sebesar 5,189 bernilai positif artinya jika skor variabel Brand Ambassador (X1),  Promotion  (X2)  dan    Market  Share  (X3)  dianggap  ada,  maka    skor    pengaruh Brand Awareness (Y) akan semakin bertambah.
b. Koefisien regresi variabel Brand Ambassador (X1) sebesar 0,240 artinya jika variabel X1 bertambah satu maka pengaruh Brand Awareness (Y) pada aplikasi Shopee akan mengalami kenaikan sebanyak 0,240. Sebaliknya, jika variabel X1 berkurang satu maka pengaruh Y pada  aplikasi  Shopee  akan mengalami  penurunan  sebanyak  - 0,240.
c. Koefisien  regresi  variabel  Promotion  (X2)  sebesar  0,272  artinya  jika  variabel  X2 bertambah  satu  maka  pengaruh  Brand  Awareness  (Y)  pada  aplikasi  Shopee  akan mengalami kenaikan sebanyak 0,272. Sebaliknya, jika variabel X2 berkurang satu maka pengaruh Y pada aplikasi      Shopee      akan mengalami  penurunan  sebanyak  - 0,272.
d. Koefisien  regresi  variabel  Market  Share  (X3)  sebesar  0,598  artinya  jika  variabel  X3 bertambah  satu  maka  pengaruh  Brand  Awareness  (Y)  pada  aplikasi  Shopee  akan mengalami kenaikan sebanyak 0,598. Sebaliknya, jika variabel X3 berkurang satu maka pengaruh Y pada aplikasi      Shopee      akan mengalami  penurunan  sebanyak  - 0,598.
6. Hasil Koefisien Determinasi R 2
Tabel 8. Koefisien Determinasi R 2
Berdasarkan pada tabel output diatas, diketahui bahwa nilai determinasi atau R Square  adalah  0.360.  Nilai  ini  berdasarkan  penjumlahan  kuadrat  dari  nilai  koefisien kolerasi atau nilai R yaitu 0.600 x 0.600 = 0.360, atau dapat diartikan bahwa nilai R Square 0.360  sama  dengan  36%.  Artinya  bahwa  variabel  Brand  Ambassador  (X1),  variabel Promotion (X2) dan variabel Market Share (X3) secara simultan berpengaruh sebesar 36% terhadap  variabel  Brand  Awareness  (Y).  Sedangkan  sisanya  (100%  -  36%  =  64%) terpengaruh oleh variabel lain atau variabel yang tidak diteliti.
7. Hasil Korelasi Ganda
Tabel 9. Korelasi Ganda
Berdasarkan    penelitian    Model  Summary  diperoleh  nilai  probabilitas  (sig.  F change) = 0,000 karena nilai sig. F change 0,000 < 0,05, maka keputusannya adalah Brand Ambassador, Promotion, dan Market Share berhubungan secara simultan dan signifikan terhadap pengaruh Brand Awareness.
8. Hasil Uji T
Tabel 10. Uji T
Berdasarkan  hasil  diatas  diketahui  nilai  t-hitung  variabel  Brand  Ambassador adalah  sebesar  3,350. Karena  nilai  t-hitung  3,350      >     t-tabel     1,65685,     maka      dapat disimpulkan   bahwa   H1   atau   Hipotesis  pertama diterima. Artinya ada pengaruh Brand Ambassador (X1) terhadap Brand Awareness (Y).
Selanjutnya , diketahui nilai  t- hitung variabel Promotion adalah sebesar  3,127. Karena  nilai  t-hitung 3,127 > t-tabel 1,65685, maka dapat disimpulkan bahwa H2 atau Hipotesis  kedua  diterima.  Artinya  ada  pengaruh  Promotion  (X2)  terhadap  Brand Awareness (Y).
Yang terakhir , diketahui nilai t-hitung variabel Market Share adalah sebesar  6,483. Karena  nilai  t-hitung 6,483 > t-tabel 1,65685, maka dapat disimpulkan bahwa H3 atau Hipotesis  ketiga  diterima.  Artinya  ada  pengaruh  Market  Share  (X3)  terhadap  Brand Awareness (Y).

## Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Awareness

## Tabel 11. Analisis Deskriptif Variabel Brand Ambassador
Sesuai dengan data diatas, yaitu dimana nilai rata-rata dan standard deviasi pada variabel Brand Awareness dapat diartikan bahwa sebagian besar responden memberikan jawaban atas pernyataan  yang  diajukan    dengan    bervariasi.    Dapat  disimpulkan  bahwa  masyarakat menggunakan  Aplikasi E-commerce    Shopee karena  pengaruh Brand  Ambassador yang diberikan oleh Shopee sangat menarik mereka untuk menggunakan aplikasi Shopee . Namun, dilihat dari hasil uji t yang menunjukkan bahwa pada variabel Brand Ambassador (X1)  sebesar  3,350  dengan nilai  tingkat signifikan  0.001  <  0.05  dengan  kata  lain  bahwa H1 diterima,  ini  berarti  bahwa  variabel Brand  Ambassador memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap pengaruh Brand Awareness.
Pengaruh Promotion Terhadap Brand Awareness
Tabel 12. Analisis Deskriptif Variabel Promotion
Berdasarkan data diatas, dengan melihat nilai rata-rata dan nilai standard deviasi pada variabel Promotion, dapat diambil kesimpulan bahwa pengguna menggunakan Aplikasi E- commerce Shopee karena adanya pelayanan dan promosi yang baik dan efektif berbelanja di aplikasi Shopee.
Dilihat dari nilai hasil uji t menunjukkan bahwa variabel Promotion (X2) adalah sebesar 3,127, dengan nilai signifikansinya sebesar 0.002 < 0.05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H2  diterima  yang  artinya  Promotion  berpengaruh  sangat  signifikan  terhadap  Brand Awareness.

## Pengaruh Market  Share  Terhadap Brand Awareness
Tabel 13. Analisis Deskriptif Variabel Market Share
Berdasarkan data diatas, dengan melihat nilai rata-rata dan nilai standard deviasi pada variabel Market Share, dapat diambil kesimpulan bahwa pengguna menggunakan Aplikasi E-commerce Shopee karena  adanya  pelayanan  pengiriman termasuk ulasan yang terhadap produk dan penggunanya aplikasi Shopee.
Dilihat dari nilai hasil uji t menunjukkan bahwa variabel Market Share (X3) adalah sebesar 6,483, dengan nilai signifikansinya  sebesar  0.000  <  0.05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H3  diterima  yang  artinya  Market  Share  berpengaruh  sangat  signifikan  terhadap  Brand Awareness.
Pengaruh     Brand     Awareness Terhadap Penggunaan Aplikai Shopee Tabel 14. Analisis Deskriptif Variabel Brand Awareness
Sesuai  dengan  data  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengguna  Aplikasi  E- commerce  Shopee  terus  menggunakan Shopee,   bahkan   akan   menjadi   pelanggan tetap, karena  adanya  kepuasan  yang  diberikan  oleh  Shopee  terhadap  penggunanya.  Pengguna Aplikasi E-commerce Shopee secara langsung memberikan  feedback  yang  positif  dengan cara mempromosikan Aplikasi Shopee kepada banyak orang.

## KESIMPULAN
Dengan adanya responden yang digunakan dalam penelitian ini, dapat mengetahui bagaimana karakteristik setiap responden, dilihat dari usia dan jenis kelaminnya. Dapat kita simpulkan  bahwa  hal  tersebut  menimbulkan  harapan  bagi  penulis  untuk  dapat menggambarkan      secara      efektif  tentang  bagaimana  sifat  dari  setiap  responden.  Namun, terlepas  dari  itu  semua  adanya  setiap  responden  hanya  untuk  sebagai  data  pendukung jalannya penelitian ini saja, dan identitas responden tidak berpengaruh kedalam kesimpulan penelitian ini.
Hasil dari penelitian sesuai dengan data yang sudah diteliti, telah memberikan salah satu kesimpulan bahwa dari 182 responden yang ada dengan pernyataan kuisioner mengenai “ANALISIS  FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI  BRAND  AWARENESS  MARKETPLACE SHOPEE  PADA  GEN- Z  DI  KOTA  BANDUNG”,  dilihat  dari  jenis  kelamin  dan  usianya, pengguna  Shopee  yang  mendominasi  yaitu  perempuan  dengan  persentase  57,7% dibandingkan  dengan  pengguna  laki-laki  42,3%.  Sedangkan  dalam  kategori  usia,  yang mendominasi yaitu ada pada kisaran umur 18-22 tahun dengan total  153 dari 182 responden.
Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa yang memiliki peran penting dalam kehidupan konsumtif  yaitu  perempuan,  dengan  banyaknya  kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh perempuan, yang artinya perempuan selalu memikirkan segala kebutuhan dan keinginannya baik  itu  kebutuhan  pokok  atau  keinginan  dari  diri  sendiri  yang  tidak  terlalu  dibutuhkan. Dilihat  dari  analisis  data  yang  telah  dilakukan  sebelumnya,  maka  terdapat  beberapa kesimpulan dalam penelitian ini, ialah sebagai berikut:
a. Adanya   pengaruh   Brand   Ambassador secara signifikan terhadap kepuasan konsumen Aplikasi E-commerce Shopee. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji t yang diperoleh diatas, dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Hal tersebut disebabkan karena Aplikasi E-commerce Shopee menarik minat penggunaan aplikasi dengan Brand Ambassador ‘Blackpink’ yang dikenal oleh banyak orang baik oleh penggemar K-POP itu sendiri maupun Non K-POP.
b. Adanya  Promotion  yang  diadakan  Shopee  sangat      berpengaruh      secara      signifikan terhadap minat penggunaan Aplikasi E-commerce Shopee. Hal ini terlihat dari hasil uji t yang diperoleh diatas, dengan melihat nilai signifikan yaitu sebesar 0.002 < 0,05. Sehingga dapat dibuktikan bahwa adanya kepuasan konsumen tergantung kepada promosi yang
diberikan  oleh  Aplikasi  E-  commerce  Shopee,  yang  dimana  mereka  mempromosikan aplikasi Shopee dengan baik dan menarik seperti  voucher  diskon,  voucher gratis ongkos kirim, iklan dan sebagainya yang sangat menaik minat konsumen.
c. Adanya  Market  Share  yang  diadakan  Shopee  sangat  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  minat penggunaan Aplikasi E-commerce Shopee. Hal ini terlihat dari hasil uji t yang diperoleh diatas, dengan melihat nilai signifikan yaitu sebesar 0.000 < 0,05. Sehingga dapat dibuktikan bahwa adanya kepuasan konsumen tergantung kepada Market Share yang  diberikan  oleh  Aplikasi  E-commerce  Shopee,  yang  dimana  mereka  memberikan kemudahan  dalam proses transaksi  dengan adanya jasa kurir pengiriman  dan ulasan- ulasan yang terdapat pada iklan produk aplikasi Shopee.
d. Besarnya nilai determinasi atau R Square  adalah  0,360  atau  sebesar 36%, yang artinya bahwa variabel Brand Ambassador (X1),   variabel Promotion (X2) dan variabel Market Share  (X3)  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  variabel  Brand  Awareness  (Y),  yaitu sebesar  36%.  Sedangkan  sisanya  sebesar  64%  dipengaruhi  oleh  variabel  diluar  atau variabel yang tidak diteliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus Marsheilla Rachmi, F. B. (2020). Analisis Tingkat  Kepercayaan  Diri  Saat Bertanding Atlet Pencak Silat Perguruan Satria Sejati. Jurnal Pendidikan Jasmani dan Olahraga. Aldianto Andrean, N. A. (n.d.). Popularity Melalui Track Record di Panggung Politik. Arda, M. A. (2019). Analisis Faktor Stimuli Pemasaran dalam Keputusan  Pembelian Online Produk Fashion Pada Generasi Z. Prosiding Frima. Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi.
Bangkang  Stefanie  Angel,  T.  H.  (2015). Pengaruh Bramd Awareness dan Promosi Terhadap Loyalitas  Merek  dengan  Brand  Popularity  Sebagai  Variabel Pada Pemilihan  Kepala Daerah di Provonsi Sulawasi Utara. Jurnal Emba .
Chukwu,  B.  A.  (2019).  The  Impact  of  Advertising  On  Consumers  Behaviour.  International Journal  of Arts and Commerce.
Daftar  Kecamatan  dan  Kelurahan  di  Kota Bandung.   (2022).   Retrieved   from Wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_
kecamatan_dan_kelurahan_di_Kota_
Bandung
Fauziah,  M.  D.  (2017).  Pengaruh  Brand  Personality  dan  Brand  Trust  Terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Kasus Butik Meccanism).  Jurnal Ekonomi Islam .
Haryadi, R. N., Rojali, A., & Fauzan, M. (2021). Sosialisasi Penggunaan Online Shop berbasis Website di UMKM Cimanggis. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 10-16.
H Diny, V. E. (2022). Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Intensi Implementasi E- Money  Dalam  Transaksi  Usaha  Pada  Pedagang  Asongan  Untuk  Meningkatkan Cashless Society di Batam. Jurnal Administrasi Bisnis.
H,  I.  (n.d.).  Pengaruh  Sistem  Bisnis  Online  Terhadap  Pangsa  Pasar,  Manajemen  Pasar  dan Strategi Pemasaran Toko Nikita.
Iskandar Budi, H. U. (2017). Desain dan Pengujian Sistem Informasi Jasa Pengiriman Barang Studi Kasus : PT. XYZ. Semina riklanan dan Promosi Penjualan terhadapa Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin  (Jiwa).  (2020).  Retrieved from   Badan   Pusat   Statistik   Kota Bandung: https://bandungkota.bps.go.id/indicat or/12/103/1/penduduk-menurut- kelompok-umur-dan-jenis-kelamin.html .
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada media online shop shopee di pekanbaru. Jurnal valuta, 4(1), 71-85.