## PENERAPAN ANALISIS KONJOIN RANCANGAN FULL PROFILE
DENGAN JENIS RESPON RANKING PADA PREFERENSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS DOSEN SEKOLAH TINGGI ILMU STATISTIK

## Fitri Catur Lestari
Sekolah Tinggi Ilmu Statistik fitricaturlestari@yahoo.com
ABSTRACT . The lecturer is a component in university that has a great role to determine the quality  of  university.  The  lecturer  quality  evaluation  is  important  because  of  that  role.  The students  who  are  involved  in  a  learning  process  should  give  an  evaluation  of  the  lecturer quality by preference. The method that concerns in preference study is conjoint analysis. The conjoint  analysis  consists  of  some  steps:  problem  identification,  stimuli  designs,  data collecting, choosing the procedure, and interpretation. The stimuli designs in this research is full profile and the data are collected as ranking respons by interview. The sampling method is purpossive. The samples are selected according to segmentation that are regarded varies among students preference to the quality of lecturer: GPA, level/class, origin of senior high school,  gender,  and  the  economic  condition(income)  of  the  parents.  Based  on  the  relative attribute importance,  the students preference of the lecturer quality are: mastery of lecture material,  ability  to  motivate  students,  character,  communication,  and  learning method.  The students preference of lecturer quality differs in segments:  GPA, level/class, origin of senior high school, gender, and the economic condition(income) of the parents.
Keywords : conjoint analysis, full profile, preference
ABSTRAK . Dosen  merupakan  komponen  dalam  perguruan  tinggi  yang  mempunyai  peran sangat besar dalam menentukan kualitas perguruan tinggi. Evaluasi terhadap kualitas dosen dianggap  penting  karena  perannya  tersebut.  Mahasiswa  sebagai  pihak  yang  terlibat langsung dengan dosen dalam proses pembelajaran layak untuk memberikan evaluasi dalam bentuk  preferensi.  Metode  yang  secara  khusus  mengkaji  tentang  preferensi  adalah  analisis konjoin.  Langkah  dalam  analisis  konjoin  adalah  merumuskan  masalah,  merancang  stimuli, menentukan  metode pengumpulan data, memilih prosedur analisis konjoin, dan interpretasi hasil. Pendekatan untuk merancang stimuli dalam penelitian ini yaitu full profile. Sedangkan metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara  dengan  jenis  data  respon ranking.  Adapun  metode  penarikan  sampelnya  adalah  metode  purpossive  sampling  dengan pemilihan  sampel  didasarkan  pemerataan  pada  segmen  yang  diduga  terdapat  perbedaan preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  yaitu  IPK,  tingkat/kelas,  asal  SMA,  jenis kelamin,  dan  kemampuan  ekonomi  (pendapatan)  orang  tuanya.  Berdasarkan  Nilai  Relatif
JMP : Volume 4 Nomor 1, Juni 2012, hal. 79 - 89
Penting  (NRP),  preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  yaitu  penguasaan  materi kuliah,  kemampuan  memotivasi  mahasiswa,  pembawaan  diri,  penyampaian  materi,  dan metode pembelajaran. Preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berbeda-beda menurut segmen IPK, tingkat/kelas, asal SMA, jenis kelamin, dan kemampuan ekonomi (pendapatan) orang tuanya.
Kata Kunci : analisis konjoin, full profile, preferensi

## 1. PENDAHULUAN
Dosen sebagai salah satu komponen Sumber Daya Manusia (SDM) dari suatu perguruan  tinggi  mempunyai  peran  sentral  dan  strategis.  Pentingnya  peran  dosen dinyatakan oleh Sudiana (2003) bahwa dosen sebagai salah satu komponen perguruan tinggi  berperan  sangat  besar  dalam  mewujudkan  kualitas  perguruan  tinggi.  Faktor kualitas  dosen  juga  terbukti  berpengaruh  signifikan  terhadap  motivasi  belajar mahasiswa dengan tingkat signifikansi 0,01 dan memiliki korelasi yang paling kuat di antara  faktor  yang  lain  (Pujadi,  2007).  Bidang  kegiatan  dosen  melaksanakan pendidikan  dan  pengajaran  merupakan  bidang  yang  lebih  utama  di  antara  2  (dua) bidang lainnya yaitu penelitian, dan pengabdiaan kepada masyarakat (DPPM, 2002). Kualitas  dosen  pada  bidang  pendidikan  dan  pengajaran  merupakan  faktor  yang menentukan kualitas perguruan tinggi.
Mahasiswa sebagai konsumen atau pihak yang berkepentingan ( stakeholders) terhadap  dosen  pada  proses  belajar  mengajar,  layak  untuk  memberikan  evaluasi terhadap  kualitas  dosen.  Suatu  penilaian  berkaitan  dengan  kepuasan  dan  preferensi. Suatu  penilaian  akan  tinggi  ketika  kepuasan  tinggi  dan  kepuasan  tinggi  sangat dipengaruhi oleh preferensi. Chaplin (2002) mendefinisikan preferensi sebagai suatu sikap  yang  lebih  menyukai  sesuatu  benda  daripada  benda  lainnya.  Dalam  penelitian ini, preferensi diartikan sebagai suatu sikap yang lebih menyukai karakteristik dosen tertentu  dibandingkan  dengan  karakteristik  dosen  yang  lainnya.  Selanjutnya  akan dikaji  preferensi  tersebut  berdasarkan  segmen  karakteristik  mahasiswa:  Indeks
80                                                                                                                            Fitri Catur Lestari
Prestasi  Kumulatif  (IPK),  tingkat/kelas,  asal  SMA,  jenis  kelamin,  dan  kemampuan ekonomi (pendapatan) orang tua.
Hasil penelitian ini dapat dimanfaatkan sebagai bahan acuan bagi dosen dalam kegiatannya  melaksanakan  pendidikan  dan  pengajaran.  Selain  itu,  mahasiswa  juga dapat menggunakan hasil penelitian ini untuk mengoptimalkan proses pembelajarannya  di  perguruan  tinggi.  Pihak  perguruan  tinggi  juga  dapat  menyusun suatu  kegiatan  evaluasi  kualitas  dosen  berdasarkan  preferensi  mahasiswa  yang dipaparkan dalam penelitian ini.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Perumusan masalah
Langkah  awal  dalam  melakukan  analisis  konjoin  yaitu  perumusan  masalah (Aaker et. al., 1980). Perumusan masalah dimulai dari mendefinisikan produk sebagai kumpulan  dari  atribut-atribut  dimana  setiap  atribut  terdiri  atas  beberapa  taraf/level. Informasi  mengenai  atribut  yang  mewakili  preferensi  konsumen  bisa  diperoleh melalui  diskusi  dengan  pakar,  eksplorasi  data  sekunder,  atau  melakukan  tes  awal (Rosada, 2002).
Kualitas dosen diwujudkan dalam suatu karakteristik atau atribut yang terdiri atas taraf-taraf. Atribut dan taraf dosen dalam studi ini ditetapkan dengan melakukan tes  awal  atau  penelitian  pendahuluan.  Berikut  ini  tabel  hasil  penelitian  pendahuluan dalam penentuan atribut dan taraf:
Tabel 1 Atribut yang Mempengaruhi Preferensi Mahasiswa terhadap Kualitas Dosen
No. Atribut Persentase 1 Penyampaian materi 24,00% 2 Metode mengajar kreatif dan inovatif 20,00% 3 Penguasaan materi 19,00% 4 Pembawaan diri 11,50% 5 Suka memotivasi 9,00% 6 Penilaian obyektif 5,50% 7 Sistematika 3,00% 8 Pendidikan 2,00% 9 Wibawa 2,00% 10 Pengelolaan kelas 2,00% 11 Penampilan 1,50% 12 Penggunaan bahan ajar 1,00% 13 Umur 0,00%
Berdasarkan tabel 1, terdapat 5 (lima) atribut yang persentasenya relatif tinggi yaitu  berkisar  9,00%    sampai  24,00%.  Adapun  kelima  atribut  ini  masing-masing terdiri atas 2  (dua) taraf  dengan perincian :  penyampaian materi kuliah (komunikasi dua  dan  satu  arah),  metode  pembelajaran  (kreatif  dan  tidak  kreatif),  penguasaan materi  kuliah  (menguasai  dan  tidak  menguasai),  pembawaan  diri  (humoris  dan serius), dan kemampuan memotivasi mahasiswa (memotivasi dan tidak memotivasi).

## 2.2   Perancangan Stimuli
Rancangan  kombinasi  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  disusun berdasarkan  kombinasi  lengkap (full  profile) atau  evaluasi  banyak  faktor (http://www.sawtooth.com, 2001). Karena terdapat  5 (lima) atribut maka terdapat 2 5 atau 32 kartu. Pada tahap ini juga disusun pertanyaan yang berkaitan dengan peubah demografi  dalam  bentuk  kuesioner  untuk  mengetahui  karakteristik  mahasiswa.  Hal ini  memungkinkan  adanya  temuan  tentang  segmen  mahasiswa  berdasarkan preferensinya terhadap kualitas dosen.

## 2.3   Pengumpulan Data
Data  pada  penelitian  ini  merupakan  data  primer  yang  dikumpulkan  melalui survei  berbasis  wawancara  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  kartu-kartu  stimuli yang  berisi  tentang  karakteristik  atau  profil  yang  menggambarkan  kualitas  dosen (dalam  hal  ini  pengajar  mata  kuliah  eksak).  Kartu-kartu  stimuli  tersebut  dievaluasi oleh  mahasiswa  dalam  bentuk ranking (urutan).  Penelitian  dilakukan  di  STIS  pada Rabu-Kamis,  20-21  Juli  2011  dengan  melibatkan  125  mahasiswa  STIS  tahun akademik 2010/2011 yang dipilih berdasarkan  metode purpossive sampling . Metode purpossive  sampling adalah  salah  satu  metode  penarikan  contoh  tak  berpeluang dengan  mengumpulkan  informasi  dari  sumber  yang  tepat  di  antaranya  anggota masyarakat yang dipandang dapat memberikan informasi yang dibutuhkan atau hanya mereka  yang  dirasa  dapat  memberikan  informasi  yang  kita  butuhkan  (Wibisono, 2003).  Pemilihan  sampel  juga  didasarkan  pemerataan  pada  segmen  yang  diduga terdapat  perbedaan  preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  yaitu  IPK, tingkat/kelas, asal SMA, jenis kelamin, dan kemampuan ekonomi (pendapatan) orang tuanya.

## 2.4   Prosedur Analisis
Prosedur analisis  yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode  regresi dengan  variabel dummy .  Adapun  secara  umum  model  dasar  analisis  konjoin (Kuhfeld, 2000) dengan prosedur analisis tersebut adalah:
= � + ∑ ∑ � = � = + � Keterangan :
Y ij = Peringkat seluruh  responden  o = Intersep
k
= Banyak taraf dari atribut ke-i m = Jumlah atribut X ij = Peubah boneka atau dummy variable dari atribut ke-i taraf ke-j  ij = Part worth atau nilai kegunaan atribut ke-i taraf ke-j
 ij = Galat
Penerapan Analisis Konjoin Rancangan Full Profile 83
Dengan  model  regresi  tersebut,  maka  dapat  ditentukan  nilai  kegunaan  dari taraf-taraf  tiap  atribut  (NKT)  untuk  menentukan  nilai  pentingnya  suatu  taraf  relatif terhadap  taraf  yang  lain  pada  suatu  atribut.  Setelah  menentukan  NKT,  maka  Nilai Relatif Penting (NRP) dapat dihitung dengan formula sebagai berikut:
     k i i i i i i UR UT UR UT NRP 1 ) ( Keterangan: NRP i = NRP atribut ke-i
UT i = NKT tertinggi atribut ke-i
UR i = NKT terendah atribut ke-i
k = Jumlah atribut
Data  preparation dan  analisis  tersebut  dilakukan  dengan  menggunakan software pengolah data: SPSS 13.0, Microsoft Excel 2003, dan SAS versi 9.1.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Preferensi Mahasiswa terhadap Kualitas Dosen
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  atribut  yang  paling  mempengaruhi preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  adalah  penguasaan  materi  kuliah dengan  Nilai  Relatif  Penting  (NRP)  sebesar  31,05%.  Atribut  berikutnya  adalah kemampuan  memotivasi  mahasiswa,  pembawaan  diri,  penyampaian  materi,  dan metode  pembelajaran  dengan  NRP  berturut-turut  21,01%,  20,29%,  17,44%  dan 10,21%.  Dosen  yang  paling  disukai  oleh  mahasiswa  adalah  dosen  yang  menguasai materi  kuliah  karena  Nilai  Kegunaan  Taraf  (NKT)  paling  tinggi  di  antara  taraf lainnya yaitu 9,20. Dosen berikutnya yang disukai secara berturut-turut adalah dosen yang  mampu  memberi  motivasi  kepada  mahasiswanya  (NKT=6,23),  humoris (NKT=6,01),  menyampaikan  materi  dengan  komunikasi  dua  arah  (NKT=5,17),  dan metode  pembelajarannya  kreatif  (NKT=3,03).  Berikut  ini  tabel  yang  berkaitan dengan NKT dan NRP yang dihasilkan:
Tabel 2 Hasil Prosedur Analisis
No. Atribut Taraf Nilai Kegunaan Taraf Jarak Nilai Relatif Penting Urutan a. Komunikasi dua arah 5,17 b. Komunikasi satu arah -5,17 a. Kreatif 3,03 b. Monoton -3,03 a. Menguasai materi 9,20 b. Tidak menguasai materi -9,20 a. Humoris 6,01 b. Serius -6,01 a. Memotivasi mahasiswa 6,23 12,45 b. Tidak memotivasi mahasiswa -6,23
Total 59,28 100% 21,01% 10,34
6,05 18,40 12,03 5. Kemampuan memotivasi mahasiswa 3. 4. 1. 2.
Penyampaian materi Metode pembelajaran Penguasaan materi kuliah Pembawaan diri 4 5 1 3 2 17,44% 10,21% 31,05% 20,29%
Keterangan: Urutan terkecil=paling disukai

## 3.2   Segmentasi Preferensi Mahasiswa terhadap Kualitas Dosen
Segmentasi  preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  ditinjau  menurut karakteristik  IPK, tingkat/kelas, asal  SMA, jenis  kelamin,  dan kemampuan ekonomi (pendapatan) orang tuanya. Berikut ini penggambaran preferensi mahasiswa terhadap kualitas  dosen  pada  tiap  segmen  berdasarkan  Nilai  Relatif  Penting  (NRP)  setiap atribut:
Gambar 1 Perbandingan preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berdasarkan segmen IPK
Gambar 2 Perbandingan preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berdasarkan segmen tingkat
Gambar 1 menunjukkan  adanya kecenderungan  mahasiswa  yang mempunyai IPK  tinggi  paling  menyukai  dosen  yang  menguasai  materi.  Sedangkan  mahasiswa yang  mempunyai  IPK  rendah  paling  menyukai  dosen  yang  pembawaan  dirinya humoris.  Bagi  mahasiswa  yang  memiliki  IPK  tinggi,  selain  dosen  yang  menguasai materi,  dosen  yang  mampu  memotivasi  mahasiswa  dan  pembawaan  diri  yang humoris lebih disukai. Sedangkan mahasiswa yang memiliki IPK rendah, penguasaan materi  dan  kemampuan  memotivasi  mahasiswa  adalah  atribut  terpenting  kedua  dan ketiga  yang  disukainya  dari  profil  seorang  dosen.  Kemudian  pada  tingkat  keempat dan kelima atribut yag disukai, baik mahasiswa yang IPK-nya tinggi maupun rendah, keduanya menyukai dosen yang penyampaian materinya dengan komunikasi dua arah dan metode pembelajarannya kreatif.
Berdasarkan gambar 2, preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen ternyata berbeda  pada  mahasiswa  tingkat  I  dan  tingkat  IV  terutama  pada  atribut  kedua  dan ketiga.  Mahasiswa  tingkat  I  lebih  menyukai  dosen  yang  memotivasi  mahasiswanya daripada  dosen  yang  humoris.  Sebaliknya,  mahasiswa  tingkat  IV  lebih  menyukai dosen yang humoris daripada dosen yang memotivasi mahasiswanya. Hal ini diduga dikarenakan  mahasiswa  tingkat  I  memang  membutuhkan  motivasi  pada  masa-masa awal  proses  belajarnya  di  perguruan  tinggi  sedangkan  mahasiswa  tingkat  IV  lebih memerlukan suasana belajar yang santai dengan pembawaan diri dosen yang humoris pada masa-masa akhir proses belajarnya di perguruan tinggi.
Gambar 3 Perbandingan preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berdasarkan segmen asal SMA
Gambar 4 Perbandingan preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berdasarkan segmen jenis kelamin
Pada gambar 3 dapat dideskripsikan bahwa mahasiswa yang asal SMA-nya di wilayah  Jabodetabek  lebih  menyukai  dosen  yang  humoris,  penyampaian  materi komunikatif,  serta  memotivasi  mahasiswanya.  Sedangkan  mahasiswa  yang  asal SMA-nya  di  luar  wilayah  Jabodetabek  lebih  menyukai  dosen  yang  mampu memotivasi mahasiswanya, humoris dan penyampaian materinya komunikatif. Hal ini diperkirakan  karena  mahasiswa  yang  asalnya  dari  luar  Jabodetabek  lebih membutuhkan  motivasi  terutama  akibat  jauhnya  mereka  dari  lingkungan  keluarga. Demikian  pula  dengan  mahasiswa  yang  asalnya  dari  Jabodetabek,  karena  sudah terbiasa dengan lingkungan perkotaan bertekanan jiwa serta sosial yang tinggi, maka dosen  yang  humoris  lebih  membawa  suasana  kelas  yang  dapat  mengurangi  tekanan tersebut terutama dalam proses belajar.
Hal  menarik  dari  preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  ditinjau  dari segmen  jenis  kelamin  seperti  pada  gambar  4  adalah  mahasiswa  laki-laki  lebih menyukai dosen yang komunikatif (menyampaikan materi secara dua arah) daripada dosen  yang  suka  memotivasi  mahasiswanya.  Sedangkan  mahasiswa  perempuan sebaliknya,  lebih  menyukai  dosen  yang  suka  memotivasi  mahasiswanya  daripada dosen  yang komunikatif. Hal ini mungkin disebabkan karena mahasiswa perempuan lebih  didominasi  oleh  perasaannya  yang  lebih  membutuhkan  motivasi  daripada mahasiswa laki-laki yang didominasi oleh akal pikirannya.
Gambar 5 Perbandingan preferensi mahasiswa terhadap kualitas dosen berdasarkan segmen pendapatan orang tua
Seperti  halnya  pada  segmentasi  sebelumnya,  perbedaan  preferensi  juga tampak  pada  segmen  pendapatan  orang  tua.  Pada  gambar  5,  mahasiswa  yang  orang tuanya berpendapatan rendah lebih menyukai dosen yang memotivasi mahasiswanya, humoris  dan  komunikatif.  Sedangkan  mahasiswa  yang  orang  tuanya  berpendapatan tinggi  tampaknya  lebih  menyukai  dosen  yang  humoris,  komunikatif,  dan  kemudian mampu  memotivasi  mahasiswanya.  Hal  ini  diduga  terjadi  karena  pada  kondisi ekonomi yang sulit, mahasiswa lebih membutuhkan motivasi dari dosennya daripada pada  kondisi  ekonomi  yang  berkecukupan.  Sedangkan  pada  kondisi  ekonomi  yang memadai,  kecenderungan  manusia  ingin  memenuhi  kebutuhan  tersiernya  seperti hiburan, kenyamanan, dan sebagainya.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Urutan  preferensi  mahasiswa  terhadap  kualitas  dosen  mencakup  penguasaan materi  kuliah,  kemampuan  memotivasi  mahasiswa,  pembawaan  diri,  penyampaian materi,  dan  metode  pembelajaran.  Mahasiswa  dengan  IPK  tinggi  menyukai  dosen yang  menguasai  materi.  Sedangkan  mahasiswa  dengan  IPK  rendah  menyukai  dosen yang  pembawaan  dirinya  humoris.  Mahasiswa  tingkat  I  lebih  menyukai  dosen  yang memotivasi  mahasiswanya  daripada  dosen  humoris.  Sebaliknya,  mahasiswa  tingkat IV  lebih  menyukai  dosen  humoris  daripada  dosen  yang  memotivasi  mahasiswanya. Mahasiswa  yang  asal  SMA-nya  dari  wilayah  Jabodetabek  lebih  menyukai  dosen humoris.  Sedangkan  mahasiswa  yang  asal  SMA-nya  dari  luar  wilayah  Jabodetabek lebih menyukai dosen  yang mampu memotivasi  mahasiswanya. Mahasiswa laki-laki lebih  menyukai  dosen  yang  komunikatif  (menyampaikan  materi  secara  dua  arah) daripada  dosen  yang  suka  memotivasi  mahasiswanya.  Sebaliknya,  mahasiswa perempuan  lebih  menyukai  dosen  yang  suka  memotivasi  mahasiswanya  daripada dosen  yang  komunikatif.  Mahasiswa  yang  orang  tuanya  berpendapatan  rendah  lebih menyukai dosen yang memotivasi mahasiswanya. Sedangkan mahasiswa yang orang tuanya berpendapatan tinggi lebih menyukai dosen yang humoris.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker DA, Day GS. 1980. Marketing Research. New York : John Willey&Son, Inc. Chaplin  JP.  2002. Kamus  Lengkap  Psikologi .  Edisi  kelima.  Terjemahan:  dr.  Kartini Kartono. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
[DPPM]  Direktorat  Penelitian  dan  Pengabdian  pada  Masyarakat.  2002. Kebijakan dan  Program  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional
http://www.sawtooth.com, Conjoint Analysis, 2001.
Kuhfeld  WF.  2000.  “ Conjoint  Analysis  Examples ”, SAS  Institut,  Inc .  http://www. sawtooth software.com. [28 Januari 2004]
Pujadi  A.  2007. Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Motivasi  Belajar  Mahasiswa: Studi  Kasus  pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Bunda  Mulia . Business  & Management Journal Bunda Mulia, Vol: 3, No. 2.
Rosada R. 2002. Perbandingan Metode Pairwise Comparison dan Full profile dalam Pengumpulan  Data  untuk  Analisis  Konjoin .  Skripsi.  Jurusan  Statistika  IPB. Bogor.
Sudiana  IN.  2003. Peranan  Profesionalisme  Tenaga  Pengajar  (Dosen)  terhadap Proses Pembelajaran di Perguruan Tinggi . Jurnal Pendidikan dan Pengajaran IKIP Negeri  Singaraja, No. 4 TH. XXXVI.
Wibisono D. 2003. Riset Bisnis. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Penerapan Analisis Konjoin Rancangan Full Profile 89