Sketsa Bisnis, Volume 11 No. 01 Juli 2024, 92 - 105
SKETSA BISNIS
Journal homepage: https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS ISSN 2356-3672 E-ISSN 2460- 0989 Naskah Diterima : 20 February 2024 Diterima Publikasi : 21 June 2024
Analisis Pentingnya Pembuatan Silabus Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Baru di Perusahaan Penjual Mobil
Alfredo Setiawan 1 *, Raden Marsha Aulia Hakim 2
1,2 Universitas Padjadjaran, Jln. Raya Bandung-Sumedang Km. 21 Jatinangor, Sumedang,
45363, Indonesia, alfredo21001@mail.unpad.ac.id, marsha.aulia@unpad.ac.id
*) Penulis Korespondensi: alfredo21001@mail.unpad.ac.id

## Abstract
This research aims to analyze the importance of creating a syllabus for new employees  at  car  dealers.  It  is  hoped  that  a  structured  and  comprehensive  training syllabus can help new employees understand their duties and responsibilities, as well as facilitate  their  adaptation  to  the  new  work  environment.  Data  was  collected  through interviews  and  direct  observation  by  researchers  and  the  results  were  analyzed  using descriptive  qualitative  methods.  The  research  results  show  that  the  majority  of respondents consider providing a training syllabus to be very important. The implications of  this  research  indicate  that  car  sales  companies  need  to  develop  a  structured  training syllabus  to  increase  the  effectiveness  of  training  and  performance  of  new  employees. Research  limitations  include  a  limited  sample  and  short  data  collection  time.  Future research  is  recommended  to  involve  more  samples  from  various  companies  and  use diverse  research  methods.  Thus,  companies  can  optimize  their  training  programs  and achieve better results.
Keywords: Employee Training, Training Syllabus, New Employees, Turnover Intention

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pentingnya  pembuatan  silabus  untuk karyawan  baru  pada  perusahaan  penjual  mobil  (car  dealer).  Silabus  pelatihan  yang terstruktur  dan  komprehensif  diharapkan  dapat  membantu  karyawan  baru  memahami tugas  dan  tanggung  jawab  mereka,  serta  memudahkan  adaptasi  mereka  terhadap lingkungan kerja yang baru. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi secara langsung  oleh  peneliti  dan  hasilnya  dianalisis  dengan  metode  kualitatif  deskriptif.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  responden  menganggap  pemberian silabus pelatihan sangat penting. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan penjual  mobil  perlu  menyusun  silabus  pelatihan  yang  terstruktur  untuk  meningkatkan efektivitas pelatihan dan kinerja karyawan baru.  Keterbatasan penelitian meliputi sampel yang  terbatas  dan  waktu  pengumpulan  data  yang  singkat.  Penelitian  selanjutnya disarankan  untuk  melibatkan  lebih  banyak  sampel  dari  berbagai  perusahaan  dan menggunakan  metode  penelitian  yang  beragam.  Dengan  demikian,  perusahaan  dapat mengoptimalkan program pelatihan mereka dan mencapai hasil yang lebih baik.
Kata Kunci : Pelatihan Karyawan, Silabus Pelatihan, Karyawan Baru, Turnover Intention

## 1.  Pendahuluan
Industri  penjualan  mobil,  khususnya  di  Indonesia,  telah  mengalami  perkembangan yang  pesat  dalam  beberapa  dekade  terakhir,  khususnya  setelah  pandemic  COVID-19 peningkatan  ini  ditunjukkan  dengan  jumlah  mobil  dan  prosentase  penjualan  yang  terus meningkat di kutip dari (Gaikindo, 2016, 2023; Kemenperin, 2023)

## Sumber: Gaikindo, 2015-2023
Gambar 1. Jumlah Unit Penjualan Mobil Tahunan Di Indonesia Periode 2015-2023

## Sumber: Kemenperin, 2015-2023
Gambar 1. Prosentase Penjualan Mobil Tahunan Di Indonesia Periode 2015-2023
Peningkatan  penjualan  tersebut,  erat  kaitannya  industry car  dealer menghadapi persaingan yang semakin ketat baik dari dalam maupun luar negeri. Salah satu tantangan utama  yang  dihadapi  oleh  perusahaan  adalah  tingginya  turnover  karyawan  baru  yang disebabkan  oleh  kurangnya  pelatihan  dan  orientasi  yang  memadai  (Azura  et  al.,  2023; Sepang et al., 2023; Fatyandri & Michelle, 2021; Murnir, 2014; Simorangkir et al., 2023). Hal  ini  dapat  berdampak  negatif  terhadap  kualitas  layanan  yang  diberikan  kepada pelanggan, yang pada akhirnya berpengaruh pada reputasi dan profitabilitas perusahaan
(Icha  &  Sudrartono,  2023;  Wusko,  2015;  Meylani,  2019;  Fatimah,  2014;  Pribadi  et  al., 2021; Alfianto et al., 2019; Nuraeni, 2014; Sinollah & Amin, 2021; Fazizah et al., 2024)
Istilah  silabus  didefinisikan  sebagai  rencana  pembelajaran  pada  suatu  kelompok dengan  tema  tertentu  yang  mencakup  standar  kompetensi,  seperti  materi  kegiatan, indikator, penilaian, alokasi waktu, dan sumber kegiatan yang dikembangkan oleh setiap pelatihan.  Pengembangan  silabus  harus  memperhatikan  karakteristik  peserta  pelatihan terhadap  materi  yang  dijadikan  bahan  kajian  (Wahyuhono,  2018).  Sebuah  silabus  akan bermakna  ketika  peserta  dapat  dengan  mudah  menggunakannya.  Kegiatan  dengan silabus  memudahkan  peserta  untuk  mendapatkan  gambaran  tentang  kegiatan  yang dilakukan. Dengan demikian, silabus harus menggambarkan kompetensi dasar yang akan dicapai  oleh  peserta,  disajikan  dengan  menggunakan  bahasa  yang  baik  dan  menarik. Untuk  menjalankan  program  pelatihan  yang  baik,  silabus  perlu  didahului  oleh  analisis kebutuhan pelatihan atau Training Need Analysis.
Analisis  kebutuhan  pelatihan  dapat  menggunakan  berbagai  informasi  sebagai  input, antara  lain  informasi  dari  penilaian  kinerja  karyawan,  hasil  observasi,  data  kecelakaan kerja,  hasil konseling,  hasil  tes,  wawancara,  survei,  uraian  pekerjaan,  maupun  mengacu pada  strategi  perusahaan  (Bliss,  2013;  Simorangkir  et  al.,  2023b).  Adanya  kebutuhan tenaga  kerja  yang  handal  tersebut  memerlukan  konsep  perencanaan  pembangunan Sumber  Daya  Manusia  yang  baik  dan  berkesinambungan.  Inilah  mengapa  pembuatan silabus  yang  efektif  menjadi  kunci  untuk  memastikan  bahwa  karyawan  baru  tidak  hanya mengikuti aliran, tetapi juga menjadi motor penggerak perusahaan yang maju.
Masalah  yang  lebih  spesifik  yang  akan  diriset  dalam  studi  ini  adalah  pentingnya pembuatan  silabus  yang  komprehensif  untuk  pelatihan  karyawan  baru  di  perusahaan penjual  mobil.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Abdullahi  &  Jarma,  2023), pelatihan  yang  terstruktur  dan  terencana  dapat  meningkatkan  retensi  karyawan  hingga 40%.  Selain  itu,  menurut  Hidayat  &  Kusuma,  (2020),  karyawan  yang  mendapatkan pelatihan  yang  baik  cenderung  lebih  produktif  dan  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang lebih  tinggi.  Kedua  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  korelasi  positif  antara  pelatihan yang efektif dan keberhasilan karyawan dalam jangka panjang.
Lebih  lanjut,  (Sharma  &  Taneja,  2018)  mengungkapkan  bahwa  perusahaan  yang memiliki  program  pelatihan  karyawan  yang  terencana  mampu  menurunkan  biaya rekrutmen dan pelatihan ulang sebesar 25%. Hal ini menunjukkan bahwa investasi dalam pembuatan silabus pelatihan yang baik tidak hanya bermanfaat bagi karyawan, tetapi juga memberikan  keuntungan  finansial  bagi  perusahaan  dalam  jangka  panjang.  Meskipun banyak  penelitian  yang  telah  dilakukan  terkait  pelatihan  karyawan,  masih  terdapat  gap riset  dalam  hal  pembuatan  silabus  yang  spesifik  untuk  industri  penjualan  mobil  di
Indonesia.  Sebagian  besar  penelitian  sebelumnya  lebih  banyak  berfokus  pada  sektor industri  lain  atau  pada  perusahaan  yang  beroperasi  di  luar  Indonesia.  Penelitian  ini berupaya  mengisi  gap  tersebut  dengan  menyoroti  pentingnya  silabus  pelatihan  yang dirancang khusus untuk karyawan baru di perusahaan penjual mobil di Indonesia, dengan memperhatikan kebutuhan dan karakteristik pasar lokal.
Teori  yang  mendasari  penelitian  ini  adalah  Teori  Pembelajaran  Dewasa  (Adult Learning  Theory)  yang  dikemukakan  oleh  Knowles  (1980).  Menurut  teori  ini,  orang dewasa  belajar  secara  berbeda  dibandingkan  dengan  anak-anak,  sehingga  pendekatan pelatihan  harus  disesuaikan  dengan  kebutuhan  mereka.  Knowles  menekankan pentingnya  relevansi,  pengalaman,  dan  penerapan  praktis  dalam  proses  pembelajaran orang dewasa. Dalam konteks penelitian ini, silabus pelatihan yang dibuat akan dirancang berdasarkan prinsip-prinsip ini untuk memastikan karyawan baru mendapatkan pelatihan yang efektif dan aplikatif.
Industri  penjualan  mobil  di  Indonesia  adalah  sektor  yang  sangat  kompetitif,  dengan banyak  pemain  lokal  dan  internasional  yang  berusaha  menarik  perhatian  konsumen. Dalam  konteks  ini,  kemampuan  perusahaan  untuk  mempertahankan  karyawan  yang terampil  dan  memberikan  layanan  berkualitas  tinggi  kepada  pelanggan  menjadi  faktor penentu  kesuksesan.  Karyawan  yang  baru  bergabung  sering  kali  merupakan  tulang punggung  perusahaan  dalam  menghadapi  pelanggan  secara  langsung.  Oleh  karena  itu, pelatihan  yang  efektif  bagi  karyawan  baru  menjadi  sangat  penting  untuk  memastikan mereka  siap  menghadapi  tantangan  di  lapangan  dan  memberikan  layanan  yang memuaskan (Fatyandri & Michelle, 2021; Simorangkir et al., 2023b; Aisyah et al., 2023).
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  pentingnya  pembuatan  silabus pelatihan  yang  komprehensif  untuk  karyawan  baru  di  perusahaan  penjual  mobil, mengidentifikasi  elemen-elemen  kunci  yang  harus  ada  dalam  silabus  tersebut,  serta mengevaluasi  dampak  dari  pelatihan  yang  terstruktur  terhadap  retensi  karyawan  dan kualitas  layanan  yang  diberikan.  Dengan  demikian,  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  rekomendasi  yang  konkret  bagi  perusahaan  penjual  mobil  dalam mengembangkan program pelatihan yang efektif.

## 2.  Kerangka Teori

## 2.1  Pelatihan Karyawan
Pelatihan merupakan suatu kegiatan yang penting dan harus ada dalam perusahaan agar  dapat  menciptakan  kualitas  karyawan  yang  bermutu,  berkompetensi,  dan  mampu beradaptasi  dengan  kondisi  lingkungan  pekerjaan  (Rachmawati,  2017).  (Purnaya, 2016:87) menyatakan pelatihan adalah wadah lingkungan bagi karyawan, dimana mereka
memperolehh  atau mempelajari  sikap, kemampuan, keahlian,  pengetahuan  dan  perilaku spesifik  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan.  Sedangkan  menurut  Simamora  dalam Sumual,  (2017:49)  pelatihan  adalah  proses  pembelajaran  yang  melibatkan  perolehan keahlian,  konsep,  peraturan  atau  sikap  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan. Kegiatan pelatihan yang dilakukan dalam setiap perusahaan dapat membawa perubahan yang baik dan memiliki manfaat yang membuat perusahaan menjadi lebih maju dan juga pengadaan kegiatan pelatihan harus memperhatikan  apa  saja  yang  menjadi  kebutuhan dan  faktor  pendorong  perusahaan  untuk  melakukan  pelatihan  pada  karyawan (Anggereni, 2019). Beberapa tujuan pelatihan menurut Dessler, (2010) adalah:
1.  Mengembangkan  keahlian,  sehingga  pekerjaan dapat  diselesaikan  dengan  lebih cepat dan lebih efektif
2.  Mengembangkan pengetahuan, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan secara rasional.
3.  Mengembangkan sikap, menimbulkan kemauan kerjasama dengan rekan kerja dan dengan manajemen.
Selain  itu,  dalam  pelatihan  terdapat  beberapa  komponen  yang  perlu  diperhatikan sebagaimana diungkapkan oleh (Mangkunegara, 2009:44), yaitu:
1.  Tujuan dan sasaran pelatihan dan pengembangan harus jelas dan dapat diukur
2.  Para pelatih (trainers) harus memiliki kualifikasi yang memadai
3.  Materi latihan harus disesuaikan dengan tujuan yang hendak dicapai.
4.  Metode pelatihan harus sesuai dengan tingkat kemampuan pegawai yang menjadi peserta.
5.  Peserta pelatihan ( trainee ) harus memenuhi persyaratan yang ditentukan.
Menurut  (Dyastuti,  2018)  pelatihan  akan  berhasil  jika  proses  mengisi  kebutuhan pelatihan  yang  benar.  Pada  dasarnya  kebutuhan  itu  adalah  untuk  memenuhi kekurangan pengetahuan,  meningkatkan keterampilan atau sikap dengan masingmasing kadar yang bervariasi. Kebutuhan dapat digolongkan menjadi:
1.  Kebutuhan memenuhi tuntutan sekarang. Kebutuhan ini biasanya  dapat dikenali dari prestasi karyawannyayang tidak sesuai dengan standar hasil kerja yang dituntut pada jabatan  itu.  Meskipun  tidak  selalu  penyimpangan  ini  dapat  dipecahkan  dengan pelatihan.
2.  Memenuhi kebutuhan tuntutan jabatan lainnya. Pada tingkat hierarki manapun dalam perusahaan sering dilakukan rotasi jabatan. Alasannya bermacam-macam, ada yang menyebutnya  untuk  mengatasi  kejenuhan,  ada  juga  yang  menyebutnya  untuk membentuk  orang  generalis.  Seorang  manajer  keuangan,  sebelum  dipromosikan menjadi general manajer tentunya perlu melewati jabatan fungsional  lainnya.
3.  Untuk memenuhi tuntutan perubahan. Perubahan-perubahan  baik intern (perubahan sistem,  struktur  organisasi)  maupun  ekstern  (perubahan  teknilogi,  perubahan orientasi  bisnis  perusahaan)  sering  memerlukan  adanya  tambahan  pengetahuan baru. Meskipun pada saat ini tidak ada persoalan antara keampaan orangnya dengan tuntutan  jabatannya,  tetapi  dalam  rangka  menghadapi  perubahan  diatas  dapat  di antisipasi dengan adanya pelatihan yang bersifat potensial.

## 2.2  Silabus Pelatihan
Silabus pada dasarnya merupakan rencana pembelajaran jangka panjan pada suatu dan/  atau  kelompok  mata  pelajaran  tertentu  yang  mencakup  standar  kompetensi, kompetensi  dasar,  materi  pokok/  pembelajaran,  kegiatan  pembelajaran,  indikator, penilaian, alokasi waktu, dan sumber/ bahan /alat belajar. Silabus sebagai suatu rencana pembelajaran  diperlukan  sebab  peroses  pembelajaran  di  sekolah  dilaksanakn  dalam jangka  waktu  yang  sudah  ditentuakn.  Selain  itu,  proses  pembelajaran  sendiri  pada hakikatnya  merupakan  suatu  proses  yang  ditata  dan  diatur  sedemikian  rupa  menurut langkah-langkah tertentu agar dalam pelaksanaan dapat mencapai hasil yang diharapkan dan kopetensi dasar tercapai secara efektif (Salamah et al., 2023).
Dalam  pengembangan  silabus  ada  beberapa  prinsip  yang  harus  di  pertimbangkan, prinsip  tersebut  merupakan  kaidah  yang  akan  menjiwai  pelaksanaan  kurikulum  tingklat satuan  pendidikan.  Menurut  Niron  dalam  Kurniawan  et  al.,  (2015)  Terdapat  beberapa prinsip  yang  harus  dijadikan  dasar  dalam  pengembangan  silabus  ini,  yaitu:  ilmiah, relevan,  sistematis,  konsisten,  memadai/  adequate,  aktual/  kontekstual,  fleksibel,  dan menyeluruh. Penjelasan dari prinsip-prinsip tersebut yaitu:
1.   Ilmiah,  maksudnya  bahwa  keseluruhan  materi  dan  kegiatan  yang  menjadimuatan dalam  silabus  harus  benar  dan  dapat  dipertanggung  jawabkan  secara  keilmuan. Mengingat  silabus  berisikan  garis-garis  besar  isi/materi  pembelajaran  yang  akan dipelajari  siswa,  maka  materi/isi  pembelajaran  tersebut  harus  memenuhi  kebenaran ilmiah.  Untuk  itu,  dalam  penyusunan  silabus  disarankan  melibatkan  ahli  bidang keilmuan masing-masing mata pelajaran agar materi pembelajaran tersebut memiliki validitas yang tinggi.
2.  Relevan,  maksudnya  bahwa  cakupan,  kedalaman,  tingkat  kesukaran  dan  urutan penyajian  materi  dalam  silabus  harus  sesuai  dengan  tingkat  perkembangan  fisik, intelektual, sosial, emosional, dan spritual peserta didik
3.  Sistematis,  maksudnya  bahwa  komponen-komponen  dalam  silabus  harus  saling berhubungan secara fungsional dalam mencapai kompetensi. Silabus pada dasarnya merupakan  suatu  sistem,  oleh  karena  itu  dalam  penyusunannya  harus  dilakukan
secara sistematis.
4.  Konsisten, maksudnya bahwa dalam silabus harus nampak hubungan yang konsisten (ajeg,  taat  asas)  antara  kompetensi  dasar,  indikator,  materi  pokok,  pengalaman belajar, sumber belajar, dan sistem penilaian.
5.  Memadai,  maksudnya  bahwa  cakupan  indikator,  materi  pokok,  pengalaman  belajar, sumber  belajar,  dan  sistem  penilaian  cukup  memadai  untuk  menunjang  pencapaian kompetensi dasar yang pada akhirnya mencapai standar kompetensi.
6.  Aktual  dan  Kontekstual,  maksudnya  bahwa  cakupan  indikator,  materi  pokok, pengalaman  belajar,  sumber  belajar,  dan  sistem  penilaian  memperhatikan perkembangan  ilmu,  teknologi,  dan  seni  mutakhir  dalam  kehidupan  nyata,  dan peristiwa yang terjadi.
7.  Fleksibel, maksudnya  bahwa  keseluruhan komponen  silabus  dapat  mengakomodasi keragaman peserta didik, pendidik, serta dinamika perubahan yang terjadi di sekolah dan tuntutan masyarakat.
8.  Menyeluruh,  maksudnya  bahwa  komponen  silabus  mencakup  keseluruhan  ranah kompetensi (kognitif, afektif, psikomotor).

## 3.  Metode
Penelitian  ini  menggunakan  Pendekatan  Kualitatif  Deskriptif.  Pendekatan  ini  dipilih untuk  menggambarkan  dan  memahami  subjek  penelitian  berdasarkan  realitas  yang sebenarnya pada objek penelitian (Alhamidi & Deswita, 2022; Selvianti, 2017; Wattimena, 2024).  Pendekatan  kualitatif  deskriptif  cocok  untuk  menjelaskan  fenomena  secara mendalam  dan  memberikan  pemahaman  yang  komprehensif  mengenai  kebutuhan pelatihan karyawan baru di perusahaan penjual mobil.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  salah  satu  perusahaan  penjual  mobil  terbesar  di Indonesia (PT.xxx). Sampel penelitian terdiri dari 16 karyawan yang dipilih dari beberapa divisi seperti finance, human capital, dan marketing. Alasan pemilihan sampel ini adalah untuk  mendapatkan  perspektif  yang  beragam  dan  representatif  mengenai  kebutuhan pelatihan dari berbagai fungsi bisnis dalam perusahaan. Pemilihan PT.xxx sebagai setting penelitian  didasarkan  pada  posisinya  sebagai  pemimpin  pasar  yang  memiliki  sistem pelatihan  karyawan  yang  signifikan,  sehingga  hasil  penelitian  dapat  memberikan wawasan yang relevan dan aplikatif.
Adapun  teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yakni;  Teknik  wawancara mendalam  digunakan  untuk  menggali  informasi  yang  detail  dan  mendalam  mengenai pengalaman, pandangan, dan kebutuhan pelatihan dari karyawan. Wawancara dilakukan secara semi-terstruktur, memungkinkan fleksibilitas dalam pertanyaan untuk
mendapatkan  informasi  yang  lebih  kaya  dan  kontekstual.  Setiap  wawancara  berdurasi sekitar  60-90  menit  dan  direkam  dengan  persetujuan  narasumber  untuk  keperluan transkripsi  dan  analisis  lebih  lanjut.  Observasi  dilakukan  untuk  memahami  konteks kerja karyawan  dan  dinamika  pelatihan  yang  ada.  Peneliti  mengamati  langsung  proses  kerja dan interaksi karyawan di tempat kerja selama satu bulan. Catatan lapangan dibuat untuk mencatat perilaku, kegiatan, dan interaksi yang relevan dengan kebutuhan pelatihan.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisa  tematik  dan  triangulasi;  Data  dari wawancara  dan  observasi  dianalisis  menggunakan  metode  analisis  tematik.  Proses  ini melibatkan  transkripsi  data  wawancara,  pengkodean  data,  dan  pengidentifikasian  tema- tema  utama  yang  muncul  dari  data.  Menurut  Braun  &  Clarke,  (2006),  analisis  tematik memungkinkan  peneliti  untuk  mengidentifikasi,  menganalisis,  dan  melaporkan  pola-pola (tema)  dalam  data  secara  sistematis.  Selanjutnya  Untuk  meningkatkan  validitas  dan reliabilitas  penelitian,  dilakukan  triangulasi  data  dengan  membandingkan  informasi  dari wawancara  dan  observasi.  Selain  itu,  data  juga  diverifikasi  dengan  dokumen  internal perusahaan yang relevan, seperti laporan pelatihan dan evaluasi kinerja karyawan

## 4.  Hasil Penelitian Dan Pembahasan
4.1  Hasil Penelitian
Tabel 1. Ringkasan Hasil Wawancara Degan Narasumber yang Membahas Mengenai
Pentingnya Silabus pada Karyawan Baru No Pertanyaan Ya Tidak Persentase Ya Persentase Tidak 1. Apakah menurut anda pemberian silabus pada karyawan baru penting? Ya Tidak 88% 12%
2. Apakah pelatihan rutin yang  diberikan perusahaan kepada  karyawan  dampak memberikan dampak positif? Ya - 100% - 3. Apakah pada awal-awal anda bekerja, anda merasa kesulitan karena tidak diberikan silabus? Ya Tidak 75% 25% 4. Apakah durasi pelatihan 1 tahun yang ditetapkan sudah ideal menurut anda? Ya Tidak 88% 12%
Sumber: Data Primer Diolah Penulis, 2024
Sebagian besar responden (88%) menyatakan bahwa pemberian silabus pada karyawan baru sangat penting. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan baru merasakan manfaat dari
adanya silabus yang terstruktur, yang membantu mereka memahami tugas dan tanggung jawab  dengan  lebih  baik.  Silabus  yang  jelas  dapat  menjadi  panduan  awal  yang  efektif bagi  karyawan  baru,  memudahkan  mereka  beradaptasi  dengan  lingkungan  kerja  dan mengurangi  kebingungan  terkait  tugas-tugas  yang  harus  dilakukan.  Temuan  ini  sejalan dengan  teori  pelatihan  yang  menyatakan  bahwa  pelatihan  yang  terstruktur  dapat meningkatkan  kinerja dan retensi karyawan (Rachmawati, 2017; Purnaya, 2016). Semua responden (100%) setuju bahwa pelatihan rutin  yang diberikan perusahaan memberikan dampak positif. Hal ini menunjukkan bahwa pelatihan yang berkelanjutan sangat dihargai oleh  karyawan  dan  dianggap  penting  untuk  pengembangan  kemampuan dan pengetahuan  mereka.  Pelatihan  rutin  membantu  karyawan  tetap  up-to-date  dengan perkembangan  terbaru  dalam  industri,  meningkatkan  efisiensi  kerja,  dan  memperkuat keterampilan  mereka.  Hasil  ini  mendukung  pernyataan  Dessler  (2010)  bahwa  pelatihan dapat  mengembangkan  keahlian,  pengetahuan,  dan  sikap  yang  positif  di  antara karyawan.
Sebanyak  75%  responden  mengaku  mengalami  kesulitan  di  awal-awal  bekerja karena  tidak  diberikan  silabus.  Ini  menunjukkan  bahwa  ketiadaan  silabus  dapat menyebabkan  karyawan  baru  merasa  kebingungan  dan  kurang  percaya  diri  dalam menjalankan  tugas  mereka.  Kesulitan  ini  dapat  mempengaruhi  produktivitas  dan  kinerja karyawan  baru.  Oleh  karena  itu,  menyediakan  silabus  yang  komprehensif  dan  mudah dipahami sangat penting untuk membantu karyawan baru beradaptasi dengan cepat dan efektif. Sebagian besar responden (88%) merasa bahwa durasi pelatihan satu tahun yang ditetapkan  oleh  perusahaan  sudah  ideal.  Durasi  ini  dianggap  cukup  untuk  mempelajari berbagai  aspek  pekerjaan  dan  beradaptasi  dengan  budaya  perusahaan.  Pelatihan  yang terlalu  singkat  mungkin  tidak  memberikan  waktu  yang  cukup  bagi  karyawan  untuk menguasai keterampilan yang diperlukan, sedangkan pelatihan yang terlalu panjang bisa menyebabkan  kelelahan  dan  kebosanan.  Durasi  satu  tahun  tampaknya  memberikan keseimbangan yang baik antara pembelajaran dan penerapan praktis di tempat kerja.

## 4.2  Pembahasan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pembuatan  silabus  pelatihan  yang komprehensif  sangat  penting  bagi  karyawan  baru  di  perusahaan  penjual  mobil.  Silabus dapat  membantu  mengurangi  kesulitan  yang  dialami  karyawan  baru,  meningkatkan efektivitas pelatihan, dan memastikan bahwa karyawan mendapatkan panduan yang jelas tentang tugas dan tanggung jawab mereka. Selain itu, pelatihan rutin dan durasi pelatihan yang ideal juga berkontribusi positif terhadap pengembangan karyawan dan peningkatan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Temuan  ini  mendukung  penelitian  sebelumnya  oleh  Abdullahi  &  Jarma,  (2023); Emmanuel  et  al.,  (2021);  Hammond  &  Coetzee,  (2022),  yang  menunjukkan  bahwa pelatihan  yang  terstruktur  dapat meningkatkan retensi karyawan  hingga  40%.  Selain  itu, penelitian  oleh  Hidayat  &  Kusuma,  (2020);  Rakhmawati  &  Nizar,  (2023)  menunjukkan bahwa  karyawan  yang  mendapatkan  pelatihan  yang  baik  cenderung  lebih  produktif  dan memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  lebih  tinggi.  Kedua  penelitian  ini  menunjukkan adanya  korelasi  positif  antara  pelatihan  yang  efektif  dan  keberhasilan  karyawan  dalam jangka panjang.
Lebih  lanjut,  (Sharma  &  Taneja,  2018)  mengungkapkan  bahwa  perusahaan  yang memiliki  program  pelatihan  karyawan  yang  terencana  mampu  menurunkan  biaya rekrutmen dan pelatihan ulang sebesar 25%. Hal ini menunjukkan bahwa investasi dalam pembuatan silabus pelatihan yang baik tidak hanya bermanfaat bagi karyawan, tetapi juga memberikan keuntungan finansial bagi perusahaan dalam jangka panjang.

## 4.3  Implikasi Praktis
Hasil penelitian ini memiliki beberapa implikasi praktis bagi perusahaan penjual mobil. Pertama, perusahaan harus mengembangkan silabus pelatihan yang komprehensif untuk karyawan  baru.  Silabus  ini  perlu  mencakup  semua  aspek  penting  dari  pekerjaan, termasuk  tugas  dan  tanggung  jawab,  prosedur  operasional  standar,  serta  pengetahuan tentang  produk  dan  layanan  perusahaan.  Dengan  memiliki  silabus  yang  terstruktur, perusahaan  dapat  meningkatkan  efektivitas  pelatihan  dan  membantu  karyawan  baru beradaptasi dengan cepat.
Kedua,  pelatihan  yang  terstruktur  dapat  membantu  mengurangi  turnover  karyawan baru. Dengan memberikan panduan yang jelas dan mendukung adaptasi karyawan baru, perusahaan dapat meningkatkan retensi karyawan. Ketiga, program pelatihan yang efektif dapat  menghemat  biaya  yang  terkait  dengan  rekrutmen  dan  pelatihan  ulang  karyawan. Investasi  dalam  pelatihan  yang  baik  akan  memberikan  keuntungan  jangka  panjang  bagi perusahaan, karena mengurangi biaya yang timbul dari pergantian karyawan yang sering.
Keempat, karyawan yang terlatih dengan baik akan lebih produktif dan efisien dalam pekerjaan  mereka,  yang  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  kinerja  keseluruhan perusahaan.  Dengan  mempertimbangkan  hasil  penelitian  ini,  perusahaan  penjual  mobil dapat  mengambil  langkah-langkah  konkret  untuk  mengembangkan  program  pelatihan yang  lebih  efektif  dan  memberikan  dukungan  yang  lebih  baik  bagi  karyawan  baru, sehingga meningkatkan kinerja dan produktivitas secara keseluruhan.

## 5.  Kesimpulan Dan Saran
Secara  keseluruhan,  hasil  penelitian  ini  menekankan  pentingnya  pembuatan  dan implementasi silabus pelatihan yang terstruktur dan komprehensif untuk karyawan baru di perusahaan  penjual  mobil.  Silabus  yang  baik  dapat  meningkatkan  efektivitas  pelatihan, membantu  karyawan  baru  beradaptasi  dengan  cepat,  dan  meningkatkan  kinerja keseluruhan perusahaan.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  implikasi  penting  bagi  perusahaan  penjual  mobil. Pertama,  pembuatan  silabus  pelatihan  yang  terstruktur  dapat  membantu  perusahaan dalam  pengembangan sumber  daya manusia yang berkualitas, sehingga karyawan baru akan lebih siap dan kompeten dalam  menjalankan tugas-tugas mereka. Dengan adanya silabus  pelatihan,  proses onboarding karyawan  baru  menjadi  lebih  efisien  dan terorganisir,  yang  dapat  mengurangi  waktu  adaptasi  dan  meningkatkan  produktivitas karyawan.  Terlebih  lagi,  pelatihan  yang  efektif  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan loyalitas karyawan. Karyawan yang merasa didukung dan dilengkapi dengan keterampilan yang diperlukan cenderung lebih loyal dan berkomitmen terhadap perusahaan.
Namun,  penelitian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan  yang  perlu  diperhatikan. Penelitian  ini  hanya  melibatkan  sejumlah  karyawan  baru  di  satu  perusahaan  penjual mobil, sehingga hasilnya mungkin tidak dapat digeneralisasikan untuk semua perusahaan penjual  mobil  atau  industri  lainnya.  Selain  itu,  jawaban  wawancara  mungkin  dipengaruhi oleh subjektivitas responden, yang dapat mempengaruhi keakuratan data yang diperoleh.
Untuk penelitian selanjutnya, ada beberapa rekomendasi yang dapat dipertimbangkan.  Pertama,  melibatkan  lebih  banyak  perusahaan  penjual  mobil  atau industri  lain  untuk  memperoleh  data  yang  lebih  representatif.  Kedua,  menggunakan metode  penelitian  yang  lebih  beragam  seperti  wawancara  mendalam  atau  studi  kasus untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  pengalaman  karyawan. Terakhir, melakukan evaluasi jangka panjang untuk melihat dampak dari silabus pelatihan terhadap  kinerja  karyawan  dan  perusahaan  dalam  jangka  waktu  yang  lebih  spesifik. Dengan  memperhatikan  keterbatasan  ini  dan  menerapkan  rekomendasi  yang  diberikan, penelitian  selanjutnya  dapat  memberikan  wawasan  yang  lebih  komprehensif  dan mendalam  tentang  pentingnya  silabus  pelatihan  yang  terstruktur  bagi  karyawan  baru  di berbagai industri.

## 6.  Daftar Pustaka
Abdullahi, M., & Jarma, U. (2023). The Impact of Training and Development Programmes on  Retention  of  Staff:  A  Case  of  Global  Access  Savings  and  Loans  Company
Limited, Accra. Journal of Human Resource Management . https://doi.org/10.11648/j.jhrm.20231101.11
Adi  Neka  Fatyandri,  &  Michelle.  (2021).  Elemen  Penting  yang  Mempengaruhi  Kinerja Karyawan  Pada  Hotel  Berbintang  Empat  di  Batam. SKETSA  BISNIS , 8 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v8i2.2686
Aisyah, S., Setyowaty, R., & Imron, M. (2023). Analisis Fungsi Koordinasi, Penilaian Kerja dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Kesehatan Kabupaten Pasuruan. SKETSA BISNIS , 10 (1), 121 –133.
https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/article/view/4131
Anggereni,  N.  W.  E.  S.  (2019).  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 10 (2). https://doi.org/10.23887/jjpe.v10i2.20139
Anwari  Alhamidi,  L.,  &  Deswita,  D.  (2022).  Evaluasi  Hasil  Pengukuran  Produktivitas Tenaga  Kerja  di  Kabupaten  Bogor  Tahun  2022. SKETSA  BISNIS , 9 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v9i2.3159
Azura,  N.,  Setianingsih,  R.,  &  Siregar,  D.  I.  (2023).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Pelatihan Dan Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Prima Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA , 2 (1).
Bliss,  M.  (2013).  Pelatihan  dan  Pengembang  Sumber  Daya  Manusia. Practical  Diabetes International , 12 (4), 180 –188.
Braun,  V.,  &  Clarke,  V.  (2006).  Using  thematic  analysis  in  psychology. Qualitative Research in Psychology , 3 (2). https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa Dessler,  G.  (2010). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia (Edisi  Kese).  PT.  Indeks Kelompok Gramedia.
Dyastuti, I. A. (2018). Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. Jurnal Administrasi Bisnis , 1 (1).
Eko  Agus  Alfianto,  Amma  Fazizah,  &  Nurul  Mufida.  (2019).  Pengaruh  Gaya  Hidup,
Reputasi  Merek  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian. SKETSA BISNIS . https://doi.org/10.35891/jsb.v5i1.1591
Emmanuel, A. A., Mansor, Z. D., Rasdi, R. B. M. D., Abdullah, A. R., & Hossan, D. (2021). Mediating Role of Empowerment on Green Human Resource Management Practices and Employee Retention in the Nigerian Hotel Industry. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure , 10 (3). https://doi.org/10.46222/ajhtl.19770720-141
Fatimah, S. (2014). Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Dan Loyalitas  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pelembab  Wardah  Pada Konsumen Al Yasini Mart Wonorejo. SKETSA BISNIS , 1 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v1i2.75
Fazizah,  A.,  Rakhmawati,  A.,  &  Husnah,  D.  N.  (2024).  Customer  Satisfaction  and Repurchase  Intention  in  Terms  of  E-Commerce  Logistics  Service  Quality  and Recovery Service. SKETSA BISNIS , 11 (1), 1 –23. https://doi.org/10.35891/jsb.v11i1.4150
Gaikindo.  (2016). Pasar  Domestik  Mobil  Indonesia  Naik  4,5  Persen  pada  2016 . https://www.gaikindo.or.id/pasar-domestik-mobil-indonesia-baik-45-persen-pada- 2016/
Gaikindo. (2023). Penjualan Mobil Januari 2023 Tembus 94.087 Unit . https://www.gaikindo.or.id/penjualan-mobil-januari-2023-tembus-94-087-unit/
Hammond, L. S., & Coetzee, M. (2022). An exploration of factors influencing the retention of  senior  female  employees  in  a  financial  services  organisation. SA  Journal  of Human Resource Management , 20 . https://doi.org/10.4102/sajhrm.v20i0.1997 Hidayat, R., & Kusuma, D. (2020). The Relationship Between Employee Training and Job Satisfaction:  A  Study  on  Automotive  Dealerships. Indonesian  Journal  of Management , 12 (2), 45 –48.
Icha,  H.,  &  Sudrartono,  T.  (2023).  Strategi  Peningkatan  Kualitas  dan  Minat  Beli  pada Apotek  Para  Medical  Clinic  Rancaekek  Kabupaten  Bandung  Dengan  implementasi
Standar Operasional Prosedur. SKETSA BISNIS , 10 (1), 14 –29. https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/article/view/3750 Kemenperin. (2023). Menperin: Industri Otomotif Jadi Sektor Andalan Ekonomi Nasional . https://www.kemenperin.go.id/artikel/22297/Menperin:-Industri-Otomotif-Jadi-Sektor- Andalan-Ekonomi-Nasional
Kurniawan, D., Sukamto, P. A., & Cahyani, R. Y. D. (2015). Implementasi Silabus Dalam Penerapan  Materi  Pelajaran  Pendidikan  Kursus  Tamtama  Musik  Oleh  Departemen Jahrillurja Di Pusdikajen Lembang . University Pasundan. Mangkunegara, A. . (2009). Manajemen Sumber daya Manusia perusahaan . PT Remaja Rosdakarya.
Murnir,  M.  (2014).  Analisa  Performance  Atribut  Keselamatan  Dan  Kesehatan  Kerja  (K3)
Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. In Jurnal Sketsa Bisnis (Vol. 1, Issue 1). Nanda Dwi Meylani. (2019). Pengaruh Kemudahan Belanja Online dan Kualitas Informasi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online. Sketsa  Bisnis , 4 (2),  97 –107. https://doi.org/10.35891/jsb.v4i2.1600
Nuraeni,  N.  (2014).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Word  Of  Mouth  Communication Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada  Toko  Emas  Ari  Jaya). Sketsa  Bisnis , 1 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v1i2.73
Purnaya, I. G. K. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.) . Andi.
Rachmawati,  R.  W.  (2017).  Pengaruh  Pelatihan  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pt.  Bank  Bjb  Kantor  Cabang  Suci  Bandung. Jurnal  Manajemen  Dan Pemasaran Jasa , 9 (1). https://doi.org/10.25105/jmpj.v9i1.802 Rakhmawati,  A.,  &  Nizar,  M.  (2023). Laporan  Pengabdian  Transformasi  Keuangan: Sosialisasi  Dan  Pelatihan  Akuntansi  Bagi  Pesantren  Untuk  Meningkatkan  Tata Kelola Pondok Pesantren. https://repository.yudharta.ac.id/2247/1/Laporan Pentgabdian Transformasi Keuangan 2023.pdf
Salamah, E., Darmawan, D., & Siregar, H. (2023). Analisis Relevansi Prinsip Penyusunan Silabus  Pelatihan  Pra  Seleksi  Pemagangan  Jepang  Dalam  Meningkatkan  Kesiapan Kerja  Peserta  Didik  Di  LPK  Zai  Japan  Serang. Jambura  Journal  of  Community Empowerment . https://doi.org/10.37411/jjce.v4i1.2408
Selvianti,  I.  (2017).  Laksanaan  Peraturan  Menteri  Pendidikan  Nasional  Nomor  3  Tahun 2009  Tentang  Petunjuk  Teknis  Pelaksanaan  Dana  Alokasi  Khusus  (DAK)  Bidang Pendidikan Dalam Rangka Good Governance. Sketsa Bisnis . https://doi.org/10.35891/jsb.v3i2.578
Sepang,  L.  K.,  Tatimu,  V.,  &  Rumawas,  W.  (2023).  Pengaruh  Pelatihan  Kerja  Dan Keterlibatan  Kerja  Terhadap  Turnover  Intention  Karyawan  PT.  Royal  Coconut Airmadidi. Produktivitas , 4 (4).
Setiawan Anom Pribadi, Ernani Hadiyati, & Jamal Abdul Nasir. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Pada  Masa  Krisis  Pandemi  COVID-19  Di  KUD  Batu. SKETSA  BISNIS , 8 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v8i2.2836
Sharma,  S.,  &  Taneja,  M.  (2018).  The  effect  of  training  on  employee  performance.
International Journal
of Recent Technology and Engineering . https://doi.org/10.36555/almana.v4i3.1477
Simorangkir,  I.  G.,  Sahyar,  S.,  &  Daulay,  P.  (2023a).  The  Impact  of  E-Learning-Based Training, Work Motivation, and Discipline on Employee Competence at KPP Pratama Pematang Siantar. SKETSA BISNIS , 10 (1), 45 –64. https://doi.org/https://doi.org/10.35891/jsb.v10i1.3817
Simorangkir,  I.  G.,  Sahyar,  S.,  &  Daulay,  P.  (2023b).  The  Impact  of  E-Learning-Based Training, Work Motivation, and Discipline on Employee Competence at KPP Pratama Pematang Siantar. SKETSA BISNIS , 10 (1), 45 –64. https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS/article/view/3817
Sinollah,  &  Zaenulloh  Amin.  (2021).  Pengaruh  Motivasi,  Lingkungan  Kerja  dan  Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi Pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan
Kabupaten Malang. SKETSA BISNIS , 8 (2). https://doi.org/10.35891/jsb.v8i2.2556 Sumual,  T.  E.  M.  (2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Edisi  Revi) .  CV R.A.De.Rozarie.
Wahyuhono.  (2018).  Peningkatan  Kompetensi  Menyusun  Silabus  Melalui  Supervisi Akademik  Berkelanjutan  Bagi  Guru  SD  N  2  Telawah  Kecamatan  Karangrayung Kabupaten  Grobongan  Pda  Semester  1  Tahun  Pelajaran  2015/2016. Pendidikan Dasar , 152 (3).
Wattimena,  G.  H.  J.  A.  (2024).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Produk  “Kopi Kenangan.” SKETSA BISNIS , 11 (1), 24 –41. https://doi.org/10.35891/jsb.v11i1.4550 Wusko, A. U. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Bangil  Kabupaten  Pasuruan. SKETSA  BISNIS , 1 (1). https://doi.org/10.35891/jsb.v1i1.23