## Pengaruh Kualitas Produk Display dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Donatdut Kota Palopo
Wiwik Tukan 1 , Dini Miliani 2 , Sitti Aisy 3 , Nurjannah 4 , Nasruddin 5
1,2,3,4,5 Universitas Andi Djemma Palopo E-mail: wiwiktukan89@gmail.com 1 , dinimiliani0@gmail.com 2 , staisyah3134@gmail.com 3 , nurjannah@unanda.ac.id 4 , nhast.plp@unanda.ac.id 5
Article History:
Received: 15 Juni 2024
Revised: 28 Juni 2024
Accepted: 30 Juni 2024 Abstract:  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji pengaruh  kualitas  produk,  display,  dan  citra  merek terhadap  keputusan  pembelian  di  Toko  Donatdut, Kota  Palopo.  Metode yang digunakan adalah  survei dengan  kuesioner  yang  disebarkan  kepada  30 konsumen  Toko  Donatdut.  Analisis  data  dilakukan menggunakan  regresi  linear  berganda.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  parsial, kualitas  produk,  display,  dan  citra  merek  tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Namun,  secara  simultan,  ketiga  variabel tersebut  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  dengan  nilai  R²  sebesar  0.741.  Artinya, 74.1% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa  kombinasi  dari  kualitas  produk  yang  baik, penataan produk yang menarik, dan citra merek yang positif  dapat  secara  bersama-sama  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen  di  Toko  Donatdut Kota  Palopo.  Penelitian  ini  memberikan  wawasan bahwa  meskipun  masing-masing  faktor  tidak signifikan  secara  individu,  secara  kolektif  mereka memiliki  dampak  yang  berarti  pada  perilaku pembelian  konsumen.  Ini  penting  bagi  strategi pemasaran  untuk  meningkatkan  daya  tarik  produk dan  citra  merek  guna  mendorong  keputusan pembelian.
Keywords: Kualitas Produk, Display Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Pada zaman sekarang, perkembangan dunia usaha mengalami kemajuan yang sangat pesat. Setiap  perusahaan  berusaha  menciptakan  produk  baru  atau  melakukan  inovasi  terhadap  produk yang  sudah  ada.  Upaya  ini  dilakukan  untuk  menarik  perhatian  konsumen  dengan  harapan  agar perusahaan dapat menjadi market leader. Salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan menerapkan strategi pemasaran yang efektif. Pemasaran merupakan  bagian  dari  manajemen  perusahaan  dan  juga  salah  satu  faktor  yang  sangat penting. penerapan strategi pemasaran digital dan penggunaan metode data mining seperti Naive Bayes dapat membantu dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien (Rozi, 2023;  Soebandhi,  2022). Hal  ini  karena  pemasaran  akan  mempengaruhi  kelancaran  maupun
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya. Bersumber  dari  analisis  riset  oleh  Febrianti (2024)  dengan  membahas  konsep  dari  Kotler,  Philip. "Marketing  Management."  Pearson Education  Limited (2016)  bahwa pentingnya mengukur keberhasilan strategi pemasaran  dengan memperhatikan faktor-faktor seperti peningkatan penjualan, pangsa pasar, loyalitas pelanggan, dan citra  merek.  Evaluasi  man  (market  share,  market  penetration,  market  development,  dan  product development)  dapat  memberikan  gambaran  yang  komprehensif  tentang  sejauh  mana  strategi pemasaran telah berhasil.
Selain itu, penting untuk memahami bahwa strategi pemasaran yang efektif juga melibatkan faktor budaya dan pemahaman konsep strategi pemasaran oleh pemilik UMKM (Mulyanti et al., 2020).  Integrasi  berbagai  metode  pemasaran  seperti  e-commerce,  media  sosial,  dan  pemasaran online juga menjadi kunci dalam mencapai efektivitas strategi pemasaran pada era digitalisasi saat ini  (Setyawan,  2023;  Andy  &  Ruliana,  2022). Strategi  pemasaran  adalah  langkah  atau  tindakan yang direncanakan oleh produsen sebelum produk dipasarkan kepada konsumen. Melalui sistem dan aktivitas pemasaran, konsumen dapat lebih akrab dengan produk dan merek yang ditawarkan oleh perusahaan.
Dengan  strategi  pemasaran  yang  tepat,  produk  akan  lebih  mudah  diterima  oleh  calon konsumen  sehingga  mereka  tertarik  untuk  membeli.Keberhasilan  perusahaan  dalam  penjualan tidak hanya tergantung pada fungsi produk saja, namun juga pada persaingan merek. Keputusan pembelian konsumen sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kualitas produk, display (penataan produk), dan citra merek. Keputusan pembelian dapat dimaksudkan sebagai dorongan emosi  yang  menentukan  apakah  konsumen  akan  melakukan  pembelian.  Display  produk  dan kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen. Kualitas  produk  yang  sesuai  dengan  ekspektasi  konsumen  dapat  meningkatkan  keputusan pembelian  dan  citra  merek  perusahaan. Dengan  demikian,  untuk  meningkatkan  keputusan pembelian konsumen, perusahaan perlu memperhatikan berbagai aspek pemasaran seperti strategi branding, promosi, kualitas produk, harga, dan digital marketing. Memahami faktor-faktor ini dan bagaimana  saling  berinteraksi  dapat  membantu  perusahaan  merancang  strategi  pemasaran  yang efektif untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Konsep pemasaran 4P menekankan bahwa harga merupakan elemen yang signifikan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen (Hanif, 2021). Selain itu, kualitas produk, promosi, dan  citra  merek  juga  memiliki  dampak  yang  besar  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen (Rukmayanti &  Wang,  2022; Syaifuddin,  2024; Julianto,  2022).  Strategi  pemasaran online juga memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen, di mana kehadiran media sosial dan word of mouth dapat menjadi faktor penentu dalam memilih suatu produk atau jasa (Wirawan & Oktavianti, 2022). Selain itu, kepuasan konsumen juga memainkan peran krusial dalam  keputusan  pembelian.  Perusahaan  berupaya  untuk  memastikan  kualitas  produk  dan pelayanan yang dapat memenuhi harapan konsumen sehingga konsumen merasa puas dan memilih untuk melakukan pembelian (Cesariana et al., 2022).
Desain produk yang menarik dan kualitas produk yang baik dapat meningkatkan daya tarik produk,  sementara  promosi  dan  citra  merek  yang  positif  juga  dapat  memengaruhi  persepsi konsumen terhadap produk dan mempengaruhi keputusan pembelian (Setiawan, 2023; Ardani & Ardani, 2018). Selain itu, harga produk, kelompok referensi, gaya hidup, dan keunikan produk juga dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen (Azira, 2024; Romadani, 2023). Citra merek mencerminkan  persepsi  konsumen  terhadap  merek  dan  produk  yang  ditawarkan,  serta  dapat mempengaruhi  preferensi,  loyalitas,  dan  keputusan  pembelian  konsumen  Zhang  (2015).  Dalam
strategi pemasaran, citra merek dapat dibentuk melalui berbagai cara, termasuk media sosial, iklan, kualitas  produk,  dan  interaksi  dengan  pelanggan.  Citra  merek  yang  positif  dapat  meningkatkan efektivitas upaya pemasaran digital, loyalitas pelanggan, dan kepuasan konsumen (Liubana, 2023; Wati, 2023; Rafdinal et al., 2021). Oleh karena itu, manajemen citra merek yang efektif dan strategi pemasaran  yang  tepat  dapat  membantu  perusahaan  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan konsumen, meningkatkan loyalitas, dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Tujuan dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengkaji pengaruh  kualitas  produk,  display, dan citra merek terhadap keputusan pembelian di Toko Donatdut di Kota Palopo, dengan fokus pada bagaimana ketiga variabel tersebut secara simultan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Novelty dari penelitian ini terletak pada pendekatan holistik yang menggabungkan ketiga faktor ini  secara  bersama-sama,  memberikan  wawasan  baru  tentang  interaksi  antara  kualitas  produk, penataan  produk,  dan  citra  merek  dalam  konteks  toko  donat  lokal.  Hasil  penelitian  diharapkan dapat  membantu  perusahaan  memahami  pentingnya  sinergi  antara  ketiga  aspek  tersebut  dalam strategi  pemasaran  mereka  untuk  meningkatkan  daya  tarik  dan  penjualan  produk. Saat  ini, masyarakat sangat kritis dalam memilih produk. Keputusan untuk membeli suatu produk sangat dipengaruhi  oleh  penilaian  terhadap  kualitas  produk  tersebut. Selain  itu,  faktor-faktor  seperti kualitas  produk,  harga,  promosi,  citra  merek,  dan  digital  marketing  juga  turut  berperan  dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Misalnya, Hanif (2021) menyoroti pentingnya harga dalam  keputusan  pembelian,  sementara  Kumbara  (2021)  menekankan  bahwa  kualitas  produk, desain produk, dan endorse produk juga memengaruhi keputusan pembelian.
Permintaan  akan  produk  yang  berkualitas  semakin  meningkat,  mendorong  perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk demi mempertahankan citra merek mereka. Merek yang kuat  memiliki  sifat  khas  yang  membedakan  produk  dari  pesaing,  meskipun  produknya  sejenis. Untuk mempertahankan citra merek, perusahaan melakukan berbagai upaya, termasuk penetapan harga yang bersaing dan promosi yang tepat sasaran.Keputusan pembelian konsumen melibatkan persepsi terhadap kualitas, nilai, dan harga. Konsumen tidak hanya menggunakan harga sebagai indikator kualitas tetapi juga sebagai indikator biaya yang dikorbankan untuk mendapatkan produk atau  manfaat  dari  produk  tersebut.  Merek  yang  kuat  dapat  mempengaruhi  penilaian  konsumen terhadap  produk  melalui  citra  merek  yang  dimiliki.Dalam  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari, konsumen tidak hanya mencari produk untuk memenuhi kebutuhan dasar seperti lapar dan haus, tetapi  juga  produk  yang  mendukung  aktivitas  mereka,  seperti  barang-barang  fashion.  Selain kualitas  produk,  citra  merek  yang  kuat  memberikan  keunggulan  kompetitif  bagi  perusahaan, menciptakan kepercayaan konsumen terhadap produk yang ditawarkan.Berdasarkan latar belakang yang telah  dijabarkan  dan melihat  fenomena  yang ada,  penulis  tertarik untuk  meneliti pengaruh kualitas produk, display, dan citra merek  terhadap keputusan  pembelian pada Toko Donatdut di Kota Palopo.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Toko  Donutdut  di  Jalan  PUANG  H.  DAUD  No.  37,  Kota Palopo,  Sulawesi  Selatan,  selama  dua  bulan,  dari  Mei  hingga  Juni  2024.  Data  dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diberikan  langsung  kepada responden, sesuai  dengan  teknik  yang dijelaskan oleh Sugiyono (2014). Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif yang berkaitan dengan  masalah  yang  diteliti,  dan  sumber  data  terdiri  dari  data  primer  yang  diperoleh  melalui pengamatan serta wawancara langsung dengan pimpinan dan karyawan, serta responden melalui pengisian  kuesioner.  Populasi  penelitian  adalah  semua  pelanggan  Toko  Donutdut,  dan  sampel minimal  yang  digunakan  adalah  30-35  sampel,  sesuai  dengan  Gay  dan  Umar.  Uji  validitas
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
dilakukan  untuk  menguji  kesesuaian  jawaban  responden  dengan  instrumen  penelitian,  dengan kriteria nilai corrected item total correlation di atas 0,05 (Sugiono, 2007). Uji reliabilitas mengukur konsistensi  skala  pengukuran  menggunakan  Cronbach  Alpha  dengan  nilai  lebih  besar  dari  0,6 (Ghozali, 2012). Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen  (kualitas  produk,  display,  dan  citra  merek)  terhadap  variabel  dependen  (keputusan pembelian), dengan model regresi.

## 𝑌 = 𝑎 + 𝛽1𝑋1 + 𝛽2𝑋2 + 𝛽3𝑋3 + 𝑒
Uji F digunakan untuk melihat pengaruh simultan variabel independen terhadap variabel dependen, sedangkan uji t untuk melihat pengaruh parsialnya. Koefisien determinasi (r²) digunakan untuk  mengukur  persentase  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen,  dengan nilai  mendekati  1  menunjukkan  pengaruh  yang  besar.  Definisi  operasional  variabel  dalam penelitian ini adalah: Kualitas Produk (X1) sebagai tingkat baik buruknya produk, Display (X2) sebagai  penataan  produk  yang  menarik  perhatian  konsumen,  dan  Citra  Merek  (X3)  sebagai reputasi, nilai, dan kesan yang dimiliki oleh perusahaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Peneliti menyebar 30 kuesioner kepada konsumen Toko Donatdut di Kota Palopo, dengan pertanyaan  mengenai  jenis  kelamin,  umur,  pekerjaan,  dan  penghasilan.  Berikut  adalah  data identitas responden:

## Tabel 1. Hasil pengujian karakteristik responden
Dari tabel  1.  dapat disimpulkan bahwa mayoritas  responden adalah perempuan (76,6%), sementara laki-laki hanya 23,3%.

## Tabel 2. Hasil pengujian Karakteristik Responden Usia
Usia Frekuensi (Orang)  Persentase (%) 20 - 25 Tahun 30 100% 26 – 30 Tahun 0 0% 31- 35 Tahun 0 0% 36 – 40 Tahun 0 0% Jumlah 30 100% Jenis Kelamin  Frekuensi (Orang)  Persentase (%) Perempuan 23 76,6% Laki-Laki 7 23,3% Jumlah 30 100%
Berdasarkan  tabel  2.  Terlihat  semua  responden  berusia  20-25  tahun  (100%).  Tidak  ada responden berusia 26-40 tahun.
Tabel 3. Tabel hasil pengujian Karakteristik Responden Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi (Orang)  Persentase (%) PNS 0 0% Peg. Swasta 0 0% Wiraswasta 1 3,3% TNI/Polri 1 3,3% Pelajar/Mahasiswa 24 80.0% Ibu Rumah Tangga 0 0% Lainnya 4 13,4% Jumlah 30 100%
Diperoleh dari tabel 3. bahwa mayoritas responden adalah pelajar/mahasiswa (80%), diikuti oleh pekerjaan lainnya (13,4%), dengan wiraswasta dan TNI/Polri masing-masing 3,3%. Tidak ada responden yang bekerja sebagai PNS atau pegawai swasta.

## Tabel 4. Hasil pengujian Karakteristik Responden Penghasilan
Penghasilan Frekuensi (Orang)  Persentase (%) Dibawah Rp. 500.000 25 83,3% Rp. 500.000-Rp. 1.000-000 3 10,3% Rp. 1.000.000- Rp. 3.000.000 2 6,7% Rp. 3.000.000-Rp. 5.000.000 0 0% Diatas Rp. 5.000.000 0 0% Jumlah 30 100%
Dari  hasil  tabel  4.  Diperoleh  mayoritas  responden  memiliki  penghasilan  di  bawah  Rp. 500.000 (83,3%), diikuti oleh 10,3% dengan penghasilan Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000, dan 6,7% dengan penghasilan Rp. 1.000.000 - Rp. 3.000.000. Tidak ada responden dengan penghasilan di atas Rp. 3.000.000.
Berdasarkan  hasil  penelitian  terhadap  berbagai  indikator  kualitas  produk,  display,  citra merek,  dan  keputusan  pembelian  pada  Toko  Donatdut,  berikut  adalah  kesimpulan  yang  dapat diambil:
1. Kualitas Produk:
a. Secara  keseluruhan,  kualitas  produk  Toko  Donatdut  dinilai  baik  oleh  konsumen dengan rata-rata nilai 4,12 (kategori setuju).
b. Indikator kinerja, fitur, reliabilitas, spesifikasi yang sesuai, ketersediaan perbaikan, estetika, dan kualitas yang dirasakan semuanya memperoleh nilai yang masuk dalam kategori setuju (S) hingga sangat setuju (SS).
2. Display:
a. Persepsi responden terhadap variabel display secara keseluruhan memiliki rata-rata nilai 4,18 (kategori setuju).
b. Indikator  foto  produk  yang  menarik,  varian  produk  yang  ditampilkan  produsen,
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol.3, No.4, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
kesesuaian produk dengan gambar yang ditampilkan, dan perbedaan produk dengan pesaing menunjukkan bahwa konsumen merasa display produk dari Toko Donatdut sudah realistis dan sesuai dengan ekspektasi.
3. Citra Merek:
a. Rata-rata  persepsi  responden  terhadap  variabel  citra  merek  adalah  4,16  (kategori setuju).
b. Indikator  identitas  merek,  kepribadian  merek,  asosiasi  merek,  sikap  dan  perilaku merek, serta keunggulan dan kompetensi merek memperoleh nilai yang masuk dalam kategori setuju (S) hingga sangat setuju (SS).
4. Keputusan Pembelian:
a. Variabel  keputusan  pembelian  secara  keseluruhan  memiliki  rata-rata  nilai  4,14 (kategori setuju).
b. Indikator  kemantapan  membeli  setelah  mengetahui informasi produk,  memutuskan membeli karena merek paling disukai, membeli karena sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, dan membeli karena mendapat rekomendasi dari orang lain menunjukkan bahwa  konsumen  cenderung  setuju  bahwa  mereka  memutuskan  untuk  membeli produk Donatdut berdasarkan informasi yang diperoleh dan rekomendasi dari orang lain.
Secara  keseluruhan,  konsumen  memiliki  persepsi  yang  positif  terhadap  kualitas  produk, display, citra merek, dan keputusan pembelian di Toko Donatdut. Hal ini ditunjukkan dengan rata- rata  nilai  dari  setiap  variabel  yang  berada  dalam  kategori  setuju  (S)  hingga  sangat  setuju  (SS). Artinya, produk dan layanan yang diberikan oleh Toko Donatdut sudah sesuai dengan ekspektasi dan  kebutuhan  konsumen.  Berdasarkan  hasil  dari  analisis  regresi  linier  berganda,  dijabarkan sebagai berikut:

## Uji F
Uji F dilakukan untuk mengetahui pengaruh bersama variabel independen (kualitas produk, display, dan citra  merek)  terhadap variabel  dependen (keputusan  pembelian).  Berdasarkan  tabel ANOVA:
Tabel 5. Hasil F Model Sum of squares df Mean square F Sig. 1      Regresion Residual Total 429.472 149.894 579.367 3 26 29 143.157 5.765 24.831          .000 b
Nilai F hitung adalah 24.831 dengan tingkat signifikansi 0.000. Karena nilai signifikansi lebih  kecil  dari  0.05,  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  bersama-sama,  variabel  kualitas  produk (X1),  display (X2),  dan citra  merek  (X3)  berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian (Y).

## Uji t
Uji T digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial. Berikut adalah hasil uji t:
Tabel 6. Hasil t
Model
Unstandardized coeffcients Standardized coeffcients t Sig.
B Std. Eror Beta 1    (constant) Kualitas (X1) Display (X 2) Citra merek (X3) 2,599 ,200 ,222 ,238 3,782 ,135 ,218 ,197 ,408 ,219 ,272 ,687 1,486 1,018 1,208 ,498 ,149 ,318 ,238

## 1. Variabel Kualitas Produk (X1):
Nilai  t  hitung  adalah  1.486  dengan  tingkat  signifikansi  0.149.  Karena  nilai signifikansi lebih besar dari 0.05, maka kualitas produk (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
2. Variabel Display (X2):
Nilai  t  hitung  adalah  1.018  dengan  tingkat  signifikansi  0.318.  Karena  nilai signifikansi lebih besar dari 0.05, maka display (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
3. Variabel Citra Merek (X3):
Nilai  t  hitung  adalah  1.208  dengan  tingkat  signifikansi  0.238.  Karena  nilai signifikansi  lebih  besar  dari  0.05,  maka  citra  merek  (X3)  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Secara simultan, variabel kualitas produk, display, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Secara  parsial,  tidak  ada  satu  pun  dari  variabel  independen  (kualitas  produk,  display,  dan  citra merek) yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Donatdut Kota Palopo.

## Uji Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien  determinasi  (R²)  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  besar  variasi  dalam variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen dalam model regresi. Berikut adalah hasil dari tabel model summary:

## Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R square Addjusted R Square Std. Eror of Estimate 1 ,861 a ,741 ,711 2.40108

## Pembahasan
Pada pembahasan ini akan diuraikan hasil analisa data yang disajikan pada bab sebelumnya. Pembahasan  ini dilakukan dengan  melihat  hubungan kasualitas  yang terjadi antar  variabel yang diteliti  sebagai  pembuktian  atas  hipotesis  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini.  Dengan  kata  lain dalam  bagian  lain  dibahas  konsekuensi  dari  hasil  pengujian  yang  kemungkinan  menirima  atau menolak hipotesis. Selain itu dalam pembahasan, teori-teori ataupun hasil penelitian empiris yang dilakukan  oleh  para  peneliti  terdahulu  akan  digunakan  sebagai  rujukan,  apakah  hasil  pengujian yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  mendukung  atau  bertentangan  dengan  teori  ataupun  hasil penelitian empiris terdahulu.
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
1. Kondisi Kualitas Produk, Dispaly, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Donatdut kota Palopo.
Kondisi kualitas produk display dan citra merek terhadap Keputusan pembelian pada Toko Donatdut kota Palopo terlihat dari hasil analisis statistic deskriptif yang menunjukkan hasil  masing-masing  variabel.  Skor  akhir  rata-rata  variabel  kualitas  produk  sebesar  4,12 dalam kategori setuju, ini berarti secara keseluruhan kualitas produk pada Toko Donatdut kota  Palopo  sesuai  dengan  yang  diharapkan  oleh  pelanggan  sehingga  memberi  loyalitas yang  tinggi.  Skor  rata-rata  variabel  Display  sebesar  4,18  dalam  kategori  setuju.  Hal  ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan kondisi display pada Toko Donatdut kota Palopo sudah memperhatikan kebutuhan pelanggan dari segi dispaly, foto produk yang menarik, varian  produk  yang  ditampilkan  produsen,  kesesuaian  produk  dengan  gambar  yang ditampilkan, dan memiliki pembeda dengan produk pesaing yang dipersepsikan.
Skor akhir rata-rata variabel Citra Merek sebesar 4,16 dalam kategori setuju. Hal ini menunjukkan  bahwa  keseluruhan  citra  merek  pada  Toko  Donatdut  Kota  Palopo  sudah memenuhi  kebutuhan  konsumen,  namun  tetap  memperhatikan  beberapa  hal  dalam  hal promosi  dan  informasi  Skor  akhir  rata-rata  variabel  Keputusan  Pembelian  sebesar  4,14 dalam  kategori  setuju.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  keseluruhan  citra  merek  pada  Toko Donatdut Kota Palopo sudah memenuhi kebutuhan konsumen, namun tetap memperhatikan beberapa  hal  dalam  hal  promosi  dan  informasi. Penelitian  oleh  Kurnianti  et  al.  (2022) menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  dan  citra  merek  secara  bersama-sama  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu,  Romadani  (2023) menegaskan  bahwa  citra  merek  dan  kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian,  seperti  dalam  kasus  sepatu  Eiger.Dalam  konteks  pemasaran,  display  juga memainkan  peran  penting  dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian.  Display  yang menarik dan informatif dapat meningkatkan daya tarik produk, menciptakan kesan positif, dan akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, kombinasi antara kualitas produk yang baik, citra merek yang positif, dan display yang menarik dapat secara  bersama-sama  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Dengan  demikian, pemahaman  yang  mendalam  tentang  kualitas  produk,  display,  dan  citra  merek  serta bagaimana  ketiganya  saling  berinteraksi  dalam  konteks  keputusan  pembelian  dapat membantu  perusahaan  merancang  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk  memengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk mereka.
2. Pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian
Hasil koefisien determinasi secara persial mengenai Kualitas Produk diketahui bahwa Kualitas Produk tidak memiliki pengaruh sebesar 0,149 . berdasarkan hasil kuesioner yang disebar kepada responden mengenai kualitas produk diperoleh penjelasan sebagai berikut: rata-rata  pernyataan  mendapatkan  nilai  yang  setuju  4,12  hal  ini  dikarenakan  konsumen menilai kualitas produk di Toko Donatdut Kota Palopo sudah dalam kategori setuju. Dalam hal ini dapat disimpulkan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh yang baik di Toko Donatdut  Kota  Palopo. Kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Penelitian  oleh  Wahyu  (2024)  menunjukkan  bahwa kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, seperti  dalam  kasus  pembeli  keripik  tempe  UBAEY  di  Kota  Tangerang.  Selain  itu, penelitian  oleh  Aisyah  et  al.  (2022)  juga  menegaskan  bahwa  kualitas  produk  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Muslim.

## 3. Pengaruh Display terhadap keputusan pembelian
Hasil koefisien determinasi secara parsial mengenai display diketahui bahwa dispaly memiliki pengaruh sebesar 4,18 terhadap Keputusan pembelian. Berdasarkan hasil kuesioner yang disebar kepada responden mengenai Display diperoleh penjelasan sebagai berikut: rata- rata pernyataan mendapatkan nilai 4,18 setuju hal ini dikarenakan pelanggan menilai display di Toko Donatdut Kota Palopo sudah dalam kategori setuju. Dalam hal ini dapat disimpulakn bahwa Display mempunyai pengaruh baik di Toko Donatdut Kota Palopo. Display memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian oleh Huang (2017) menyoroti bahwa toko-toko sering menghabiskan banyak waktu untuk menampilkan tampilan merchandise khusus dalam festival guna menarik pelanggan. Display yang menarik dan  informatif  dapat  menciptakan  kesan  positif,  meningkatkan  daya  tarik  produk,  dan akhirnya memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Selain itu, penelitian oleh Shafly & Dewanti (2023) menunjukkan bahwa meskipun pengaruh virtual layout and design terhadap keputusan  pembelian  tidak  signifikan,  namun  menunjukkan  arah  yang  positif.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  display  yang  dirancang  dengan  baik  dan  menarik  dapat  memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen.
4. Pengaruh Citra Merek terhadap keputusan pembelian
Hasil  koefisien  determinasi  secara  parsial  mengenai  display  diketahui  bahwa  Citra Merek memiliki pengaruh sebesar 4,12 terhadap Keputusan pembelian. Berdasarkan hasil kuesioner  yang  disebar  kepada  responden  mengenai  Citra  Merek  diperoleh  penjelasan sebagai  berikut:  rata-rata  pernyataan  mendapatkan  nilai  4,12  setuju  hal  ini  dikarenakan pelanggan  menilai  display  di  Toko  Donatdut  Kota  Palopo  sudah  dalam  kategori  setuju. Dalam hal ini dapat disimpulakn bahwa Citra Merek mempunyai pengaruh baik di Toko Donatdut Kota Palopo.
penelitian  oleh  Zhang  (2015)  menekankan  bahwa  keyakinan  konsumen  terhadap merek  berasal  dari  lima  pertimbangan  penting:  pertama,  merek  berfungsi  sesuai  dengan yang  dirancang;  kedua,  citra  sosial  terkait  dengan  pembelian  atau  kepemilikan  merek; ketiga,  pengakuan  konsumen  dan  keterikatan  emosional  dengan  merek;  keempat, keseimbangan  antara  nilai  merek  dan  fungsionalitasnya;  kelima,  kepercayaan  konsumen terhadap merek.

## KESIMPULAN
Penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk, display, dan citra merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Donatdut Kota Palopo. Namun,  Ketika  ketiga  variabel  tersebut  dikombinasikan,  mereka  secara  simultan  memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hal ini berarti bahwa meskipun setiap variabel tidak  berpengaruh  secara  individu,  kombinasi  dari  kualitas  produk  yang  baik,  penataan  produk yang menarik, dan citra merek yang   positif  dapat  secara  efektif  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen.
Temuan  ini  menekankan  pentingnya  pendekatan  terpadu  dalam  strategi  pemasaran. Kombinasi  dari  ketiga  variabel  ini  menjelaskan  74.1%  variasi  dalam  keputusan  pembelian, menunjukkan bahwa faktor-faktor ini saling melengkapi dan memperkuat satu sama lain dalam 5 mempengaruhi perilaku konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus  mempertimbangkan untuk mengintegrasikan  kualitas  produk,  penataan  produk,  dan  citra  merek  dalam  strategi  pemasaran mereka untuk mencapai hasil yang lebih optimal dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi Toko Donatdut dan perusahaan lain tentang pentingnya
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
sinergi  antara  berbagai  elemen  pemasaran  untuk  mencapai  kesuksesan  dalam  pasar  yang kompetitif.

## DAFTAR REFERENSI
Aisyah, N., Hermawan, H., & Izzuddin, A. (2022). Pengaruh islamic branding dan kualitas  produk terhadap keputusan pembelian konsumen muslim. Publik Jurnal Manajemen
Sumber Daya Manusia Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(1), 1-9.
https://doi.org/10.37606/publik.v9i1.259
Andy, L. and Ruliana, P. (2022). Strategi pemasaran online dalam meningkatkan daya saing dan volume  penjualan  di  era  pandemi  covid  19.  Jurnal  Nomosleca,  8(1),  17-29. https://doi.org/10.26905/nomosleca.v8i1.6413
Ardani,  D.  and  Ardani,  I.  (2018).  Pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian handphone nokia dengan citra merek sebagai pemediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1374. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i03.p08
Azira,  R.  (2024).  Pengaruh  penetapan  harga,  kelompok  referensi  dan  gaya  hidup  terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada candu kopi di jalan bangau sakti pekanbaru). Eco- Buss, 6(3), 1435-1445. https://doi.org/10.32877/eb.v6i3.1180
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: kualitas produk dan kualitas pelayanan
(literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu   Sosial, 3(1), 211-224. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867
Febrianti, E. (2024). Penerapan pendidikan kewirausahaan konsep digital marketing dalam strategi pemasaran produk umkm kurmo salak di kapas bojonegoro. Dharmas Education   Journal (DE_Journal), 4(1), 402-412. https://doi.org/10.56667/dejournal.v4i1.1132 Hanif,  A.  (2021).  Modul  pembelajaran  digital  pemasaran  daring  dengan  penghitung  harga  jual berbasis android. Profitabilitas, 1(1), 38-45 https://doi.org/10.31294/profitabilitas.v1i1.444 Huang, H. (2017). The information of customer’s emotional contagion at atmosphere of the festival situation.  International  Journal  of  Information  and  Communication  Sciences,  2(4),  45. https://doi.org/10.11648/j.ijics.20170204.12
Julianto, E. (2022). Pengaruh strategi pemasaran media sosial (instagram) dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu lokal compass dengan minat beli sebagai mediasi. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen, 1(4), 16-29. https://doi.org/10.58192/ebismen.v1i4.146 Kurnianti,  V.,  Asteria,  B.,  &  Trisantoso,  R.  (2022).  Analisis  determinan  faktor  keputusan pembelian  pada  produk  scarlett.  Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan  Bisnis  Indonesia,  2(2). https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.473
Liubana, A., Kowey, W. O., Alfonso, P. V., & Putra, W. P. (2023). Pengaruh strategi pemasaran digital, citra merek, dan loyalitas pelanggan terhadap kinerja penjualan produk fashion di e-commerce  shopee.  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen  West  Science,  2(04),  352-361. https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i04.779
Rafdinal, W., Putri,  Y., & Ridhaningsih, F. (2021). Model loyalitas merek pada teh kemasan di indonesia. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 6(2), 86-96.
https://doi.org/10.35313/jrbi.v6i2.1923
Romadani, M. (2023). Pengaruh citra  merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu eiger. Jurnal Ema, 8(2), 143. https://doi.org/10.51213/ema.v8i2.353 Rozi, M. (2023). Penerapan data mining menggunakan metode naive bayes untuk klasifikasi data
penentuan  hasil  penjualan  dalam  strategi  pemasaran.  JUKTISI,  2(2),  444-454. https://doi.org/10.62712/juktisi.v2i2.137
Rukmayanti, R. and Wang, L. (2022). Pengaruh
kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Fokus   Manajemen Bisnis, 12(2), 206-217.
https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6671
Setiawan,  M.  (2023).  Pengaruh  desain,  kualitas  produk  dan  promosi  terhadap  keputusan pembelian. Global.J.L.Bitep, 1(02), 90-102. https://doi.org/10.59422/global.v1i02.148 Setyawan,  B.  (2023).  Efisiensi  pemasaran  e-commerce  agroindustri  kopi  luwak  omah  kopi banyuwangi. Jurnal Agriuma, 5(2), 83-91. https://doi.org/10.31289/agri.v5i2.10353
Shafly, L. N.  and Dewanti,  R.  L. (2023).  Pengaruh atmosfer situsr  dan kemudahan  penggunaan terhadap emotional arousal serta dampaknya terhadap keputusan pembelian pada situs  e- commerce.  INOBIS:  Jurnal  Inovasi  Bisnis  Dan  Manajemen  Indonesia,  6(4),  430-445. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v6i4.288
Soebandhi,  S.,  Ariska,  R.  A.,  &  Purwitasari,  F.  (2022).  Perluasan  pangsa  pasar  dengan menggunakan metode pemasaran digital pada asosiasi umkm amangtiwi. Jurnal Abdimas, 26(2), 230-234. https://doi.org/10.15294/abdimas.v26i2.38291
Syaifuddin,  S.  (2024).  Pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada  pt.  elco indonesia sejahtera. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 240-245.
https://doi.org/10.37034/infeb.v6i1.856
Wahyu, D. (2024). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembeli keripik tempe ubaey  kecamatan  karawaci  kota  tangerang.  Jurnal  Tren  Bisnis  Global,  4(1). https://doi.org/10.38101/jtbg.v4i1.12164
Wati, D. (2023). The influence of brand image, digital marketing, and promotional attractiveness on  gojek  customer  satisfaction  in  batam  city.  Dynamic  Management  Journal,  7(4),  603. https://doi.org/10.31000/dmj.v7i4.9218
Wirawan,  B.  and  Oktavianti,  R.  (2022).  Media  sosial  dan  word  of  mouth  dalam  menentukan keputusan konsumen memilih jasa modifikasi motor. Kiwari, 1(1), 135. https://doi.org/10.24912/ki.v1i1.15612 Zhang, Y. (2015). The impact of brand image on consumer behavior: a literature review.  Open Journal of Business and Management, 03(01), 58-62.
https://doi.org/10.4236/ojbm.2015.31006