The  Role  Of  Customer  Value  On  Buzz  Marketing,  Price,  Product  Differentiation  On Repurchase Decisions At The Mojosari Mixue Outlet
Peran Customer Value Pada Buzz Marketing, Price, Product Differentiation Terhadap Repurchase Decision Di Gerai Mixue Mojosari

## Siti Mardiyah
Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo Mardiyahs447@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to determine the test results of the Role of Buzz Marketing on Customer Value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, the Role of Price on Customer Value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, the Role of Product Differentiation on Customer Value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, the Role of Customer Value on Repurchase Decision Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Role of Buzz Marketing in Repurchase Decision Mixue  Ice  Cream  &  Tea  Mojosari,  Role  of  Price  in  Repurchase  Decision  of  Mixue  Ice  Cream  &  Tea Mojosari, Role of Product Differentiation in Repurchase Decision Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Role of Buzz Marketing in repurchase Decision through Customer Value, Price's role in Repurchase Decision through Customer Value, Product Differentiation's role in Repurchase Decision through Customer value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari. The research method used is a descriptive quantitative method using the  SEM-PLS  4.0  analysis  tool  to  measure  the  results  of  Buzz  Marketing,  Price,  and  Differentiation  as independent  variables,  Repurchase  Decision  as  the  dependent  variable  and  Customer  Value  as  an intervening variable. This study used descriptive analysis with 100 respondents. The sampling technique uses a non-probability sampling technique with purposive sampling which is a sampling technique based on certain criteria, namely Mixue Ice Cream & Tea Mojosari customers who have purchased more than twice. The results of this study indicate that the variable Buzz marketing has a direct effect on Customer Value  with  a  T-statistic  value  of  2.890  >  1.96  with  a  P-Value  of  0.004.  The  results  of  the  variable Customer value have a direct effect on the Repurchase decision with a T-statistic value of 18.431 > 1.96 with a P-Value of 0.000. The results of the variable Price have a direct effect on Customer Value with a T- statistic value of 3.383 > 1.96 with a P-Value of 0.001. The results of the Product differentiation variable have a direct effect on customer value with a T-T-statistic value of 2.746 > 1.96 with a P-Value of 0.006. Keywords: Buzz Marketing, Price, Differentiation, Customer Value, Repurchase Decision

## ABSTRAK
Penelitianini  bertujuan  untuk  mengetahui  hasil  uji  Peran  Buzz  Marketing  terhadap  Customer  Value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Peran Price terhadap Customer Value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Peran  Product  Differentiation  terhadap  Customer  Value  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  Mojosari,  Peran Customer Value terhadap Repurchase Decision Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Peran Buzz Marketing terhadap  Repurchase  Decision  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  Mojosari,  Peran  Price  terhadap  Repurchase Decision terhadap Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Peran Product Differentiation terhadap Repurchase Decision Mixue Ice Cream & Tea Mojosari, Peran Buzz Marketing terhadap repurchase Decision melalui Customer  Value,  peran  Price  terhadap  Repurchase  Decision  melalui  Customer  Value,  peran  Product Differentiation terhadap Repurchase Decision melalui Customer value Mixue Ice Cream & Tea Mojosari. Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  deskriptif  dengan  menggunakan  alat analisis  SEM-PLS  4.0  untuk  mengukur  hasil  dari  Buzz  Marketing  ,  Price,  dan  Differentiation  sebagai variabel  independent,  Repurchase  Decision  sebagai  variabel  dependen  dan  Customer  Value  sebaagai variabel  intervening.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif  dengan  100  responden.  Teknik pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  non  probability  sampling  dengan  jenis  purposive  sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yaitu pelanggan Mixue Ice Cream  &  Tea  Mojosari  yang  telah  melakukan  pembelian  lebih  dari  dua  kali.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa variabel Buzz marketing berpengaruh langsung terhadap Customer Value dengan nilai  T-statistic  sebesar  2,890  >  1,96  dengan  P-Value  sebesar  0,004.  Hasil  variabel  Customer  value
berpengaruh  langsung  terhadap  Repurchase  decision  dengan  nilai  T-statistic  sebesar  18,431  >  1,96 dengan  P-Value  sebesar  0,000.  Hasil  variabel  Price  berpengaruh  langsung  terhadap  Customer  Value dengan  nilai  T-statistic  sebesar  3,383  >  1,96  dengan  P-Value  sebesar  0,001.  Hasil  variabel  Product differentiation berpengaruh langsung terhadap Customer value dengan nilai T-T-statistic sebesar 2,746 > 1,96 dengan P-Value sebesar 0,006.
Kata Kunci: Buzz Marketing, Price, Differentiation, Customer Value, Repurchase Decision

## 1. Pendahuluan
Saat  ini,  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang  ada  ilmu  pemasaran  ikut berkembang.  Munculnya  pemasaran  secara  digital  yang  seperti  sekarang,  pengusaha  atau pebisnis bisa membuat iklan dan membranding produknya di media sosial dengan mudah. Hal tersebut  dilatarbelakangi  oleh  adanya  teknologi  yang  semakin  maju.  Strategi  pemasaran adalah upaya memasarkan suatu produk, baik itu barang atau jasa, dengan menggunakan pola rencana dan taktik tertentu sehingga jumlah penjualan menjadi lebih tinggi (Fawzi et al., 2022).
Mixue,  sebuah  perusahaan  berasal  dari  Zhengzhou,  China,  yang  menjual  berbagai produk  es  krim  dan  tea  atau  bubble  tea  (boba),  telah  memukau  dunia  dengan  ekspansinya yang cepat ke seluruh dunia. Perusahaan yang dirintis oleh Zhang Hongchao pada tahun 1997 ini mulai memperluas jangkauannya ke Asia Tenggara pada 2018 (Yuanita SH, 2013). Saat ini, usaha  es  krim  ini  tersebar  luas  di  dalam  maupun  di  luar  negara  China  seperti  Vietnam, Singapura, Malaysia, bahkan Indonesia. Gerai Mixue Ice Cream & Tea telah masuk di Indonesia sejak tahun 2020 (Prisca Devina, 2022). Di Indonesia, Mixue melalui PT Zhisheng Pacific Trading mulai  membuka  gerai  pertamanya  di  pusat  perbelanjaan Cihampelas  Walk pada  Maret 2020 dan  terus  berekspansi  melalui  skema  waralaba  di  wilayah  lainnya  di Pulau Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi,  dan Nusa  Tenggara hingga  tahun  2022  Fikri  Rachmad Ardi, (2022).
Buzzer  yang  digunakan  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  adalah  @Mixueindonesia  dengan jumlah followers di  akun  Instagram  @Mixueindonesia  yang  saat  ini  mencapai  214  ribu followers dengan like postingan  terakhir  pada  tanggal  17  februari  mencapai  43.175 likes Mixue Indonesia, (2023). Jumlah followers di akun Tiktok sebanyak 21.6 ribu followers dengan jumlah like tiga bulan terakhir sebanyak 28.1 ribu likes (Mixue, 2023). Mixue memiiki maskot yang dijadikan influencer pertama, dan dengan menggunakan media sosial untuk membangun citra  positif  yang  lucu  di  benak  pengguna  media  sosial,  dengan  begitu  kesan  pelanggan terhadap merek tersebut juga akan menjadi positif. Oleh karena itu, citra maskot membantu kesadaran merek dan niat baik perusahaan (Li, 2022).
Mixue juga banyak diminati karena dianggap menjual kudapan ice cream enak namun dengan harga terjangkau, hanya dari kisaran Rp. 8000 hingga Rp.25.000 saja (Ficca Ayu, 2023). Mixue bisa dibanderol dengan harga yang murah karena Mixue memiliki pusat pergudangan dan logistiknya sendiri, siklus transit Mixue Bingcheng telah dipersingkat dan biaya inventaris serta  biaya  penyimpanan  telah  dikurangi.  Ini  menjadikannya  merek  minuman  pertama  di China yang pengiriman logistiknya gratis. Mixue BingCheng memiliki jalur distribusi dan pabrik produksi bahan bakunya sendiri (Ignacio Geordi Oswaldo, 2023).
Mixue  dianggap  sebagai  produk  yang  memiliki  differensiasi  yang  unik.  Meskipun menawarkan  harga  yang  terjangkau,  Mixue  mampu  memberikan  kualitas  rasa  dan  packaging yang  tidak  kalah  enak  dan  bagus  dengan  brand  es  krim  lain  yang  lebih  mahal. Packaging yang menarik,  unik,  dan  menunjukkan brand sehingga customer mudah  mengingat.  Jadi, banyak faktor yang membuat Mixue bisa berkembang pesat di Indonesia Tim (Redaksi, 2023). Banyaknya  varian  rasa  juga  menjadi  alasan  mengapa Mixue  Ice  Cream terus  digandrungi  di Indonesia.  Mixue  juga  terkenal  karena  punya  banyak  pilihan topping .  Bahkan,  Mixue  tidak hanya menyajikan es krim. Pembeli juga bisa memesan teh, kopi, dan minuman buah-buahan yang menyegarkan (Triana Novitasari, 2022).
Mixue Ice Cream & Tea membuka outlet pertama di Mojokerto Jl. KH. Nawawi kota Mojokerto,  dan  sekarang  Mixue  memiliki  3  outlet  di  Mojokerto  diantaranya  Mixue Mojokerto, Mixue Brawijaya Mojokerto dan Mixue Mojosari. Gerai Mixue Ice Cream & Tea yang ada di Mojosari baru soft opening pada tanggal 21 Januari 2023 dan grand opening pada tanggal 11 Februari 2023. Akhir-akhir ini banyak sekali customer yang datang di gerai Mixue Mojosari  setiap  harinya.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  peneliti,  jumlah customer di gerai Mixue Mojosari lebih ramai dibandingkan dengan Mixue di kota Mojokerto. Tabel 1. Estimasi Penjualan Mixue Ice Cream & Tea Mojosari Bulan April 2023
Total Penjualan Per hari Rendah Sedang Tinggi Rata-rata penjualan per hari (cup) 1000 1500 2000 Rata-rata nominal transaksi Rp. 8000.00 Rp.16,000.00 Rp.22,000.00 Jumlah hari dalam 1 bulan 30 30 30 Total Penjualan 1 Bulan Rp.8,000,000.00 Rp.24,000,000.00 Rp.44,000,000.00
Sumber : data diolah peneliti
Berdasarkan hasil data Estimasi penjualan di gerai Mixue Ice Cream & Tea Mojosari per bulan April 2023 dengan rata-rata penjualan paling rendah 1000 cup/hari, sedang 1500 cup/hari, dan paling tinggi mencapai 2000 cup/hari dengan rata-rata nominal transaksi paling rendah Rp.8,000.00, transaksi sedang Rp.16,000.00, dan transaksi paling tinggi Rp.22,000.00. Jumlah  total  penjualan  selama  1  bulan  paling  rendah  Rp.8,000,000.00  sedang Rp.24,000,000.00 dan paling tinggi Rp.44,000,000.00.
Tabel 2. Estimasi Penjualan Mixue Ice Cream Kota Mojokerto Bulan April 2023 Total Penjualan Per hari Rendah Sedang Tinggi Rata-rata penjualan per hari (cup) 980 1000 1500 Rata-rata nominal transaksi Rp. 8000.00 Rp.16,000.00 Rp.22,000.00 Jumlah hari dalam 1 bulan 30 30 30 Total Penjualan 1 Bulan Rp.7,840,000.00  Rp.16,000,000  Rp.33,000,000
Sumber : data diolah peneliti
Berdasarkan hasil data Estimasi penjualan di gerai Mixue Ice Cream & Tea Mojosari per  bulan  April  2023  dengan  rata-rata  penjualan  paling  rendah  980  cup/hari,  sedang  1000 cup/hari, dan paling tinggi mencapai 1500 cup/hari dengan rata-rata nominal transaksi paling rendah  Rp.8000.00  transaksi  sedang  Rp.16,000.00  dan  transaksi  paling  tinggi  Rp.22,000.00. Jumlah  total  penjualan  selama  1  bulan  paling  rendah  Rp.7,840,000.00  sedang Rp.16,000,000.00 dan paling tinggi Rp.33,000,000.00.
Hasil  riset  menunjukkan  bahwa Buzz  Marketing,  Price,  Product  Differentation berpengaruh  signifikan  &  positif  terhadap Repurchase  decision .  Pada  penelitian  yang dilakukan  Larika,  Winda ;  Ekowati,  (2020)  yang  menyatakan  bahwa buzz  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap repurchase  decision .  Pada  penelitian  Nasution  &  Lesmana, (2018) menjelaskan bahwa Price berpengaruh signifikan terhadap Repurchase decision . Akan tetapi  berbeda  dengan  penelitian  Rahmawaty,  (2014)  yang  menjelaskan  bahwa Price tidak berpengaruh  terhadap Repurchase  decision. Pada  penelitian  (Johari  &  Supriyono,  2021) menjelaskan  bahwa Differentiation  product berpengaruh  signifikan  terhadap Repurchase decision .  Tetapi  berbeda  dengan  penelitian  (Taringan  et  al.,2022)  yang  menjelaskan  bahwa Differentiation product tidak berpengaruh terhadap Repurchase decision.

## 2. Tinjauan Pustaka
1. Buzz Marketing buzz  marketing adalah  sebuah  sistem  atau  progam  yang  dirancang  dengan  cepat  dan menyeluruh  menggunakan  sosial  media  internet  guna  untuk  memviralkan  suatu  produk agar  produk  mudah  dikenal  dan  diketahui  pelanggan.  Menurut  Khairuzzaman,  (2016)
menyatakan  indikator buzz  marketing yaitu Talkers (Pembicara), Topics (topik), Tools (Alat), Taking part (Partisipasi) dan Tracking (pengawasan).
2. Price
Price adalah nilai uang yang harus dibayarkan untuk mendapatkan suatu produk atau jasa. Menurut  Kotler,  (2013)  indikator  yang  dimiliki  harga  ( Price )  yaitu  Keterjangkauan  harga, Harga  sesuai  kemampuan  atau  daya  saing  harga,  Kesesuaian  harga  dan  kualitas  produk, Kesesuaian harga dengan manfaat,
3. Product Differentiation product differentiaition adalah proses pembedaan terhadap suatu produk atau jasa guna untuk  membuatnya  lebih  menarik  dari  produk  atau  jasa  lain.  Menurut  Kotler,  (2013)  , terdapat  beberapa  parameter  atau  dimensi  dalam  membuat  sebuah product differentiation, diantaranya Form,  Feature,  Customization,  Performance  Quality, Conformance Quality, Durability , Reability, Repairability dan Style.
4. Customer Value Customer  value merupakan  tingkat  kepuasan  atau  nilai  yang  diberikan  oleh  konsumen kepada penjual dalam membeli suatu barang atau jasa. Menurut Sweeney & Soutar, (2001) terdapat 4 indikator customer value , diantaranya Emotional value, Social value, Quality / performance value, dan Price / Value for money.
5. Repurchase Decision
Repurchase  decision merupakan  keputusan  yang  diambil  oleh  konsumen  untuk  membeli suatu  barang  atau  jasa  yang  sudah  ditentukan.  Dalam  penelitian  Wulansari,  (2013) menggunakan empat indikator untuk menentukan Repurchase decision diantaranya yaitu Pembelian kembali produk sama di masa datang, dan Keputusan jumlah pembelian yang dilakukan konsumen.
Buzz  marketing,  Price,  dan  Differentiation  product adalah  bagian  dari  terciptanya repurchase  decision . Repurchase  decision memberikan  pandangan  bagi  perusahaan  untuk terus  meningkatkan buzz  marketing,  price,  dan  differentiation  product agar  terciptanya Repurchase decision yaitu melalui Customer value . Buzz marketing, price, dan differentiation product yang baik akan membantu perusahaan mendapatkan pelanggan yang puas dan loyal.

## 3. Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunkan  penelitian kuantitatif  deskriptif  yang  dimana  metode  ini  telah  teruji  memenuhi  syarat  penulisan penelitian  ilmiah  yang  sistematis.  Penelitia  ini  menggunakan  data-data  berupa  angka  yang selanjutnya  dianalisis  dengan  alat  bantu  SEM  (Structural  Equation  Model)  PLS  4.0,  yang bertujuan untuk mengetahui hubungan lima variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah purposive sampling , yang merupakan teknik  pengambilan  sampel  berdasarkan  kriteria  tertentu  (Sugiyono,  2018)  .  Kriteria  pada penelitian  ini  yaitu  pelanggan  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  Mojosari  yang  telah  melakukan pembelian  minimal  dua  kali.  Jumlah  populasi  dalam  penelitian  tidak  diketahui  secara  pasti jumlahnya,  maka  perhitungan  jumlah  sampel  dapat  menggunakan  rumus  Rao  Purba  sebagai berikut Widiyanto, (2008).

## Keterangan :
N = Ukuran sampel Z = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam  penentuan sampel 95% Moe = Margin of error ( Kesalahan maksimum yang bias ditoleransi sebesar 10%
Untuk pengolahan data dan pengujian maka peneliti mengambil sampel sebanyak 97 responden  dan  dibulatkan  menjadi  100  responden.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling . Teknik pengumpulan data yang dilakukan  peneliti  untuk  memperoleh  data  yaitu  dengan  melakukan  wawancara  tidak terstruktur, menyebar kuesioner, observasi, dan dokumentasi.

## 4. Hasil Dan Pembahasan Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif ini terdiri dari karakteristik responden terhadap identitas responden untuk  mengetahui  sampel  data  yang  diperoleh  dari  karakteristik  berdasarkan  jenis  kelamin perempuan dan laki-laki. Hasil analisis jenis kelamin menunjukkan bahwa dri 100 responden pelanggan Ice Cream Mixue Sebagian besar berjenis kelamin perempuan dengan prresentase 71,0% dan laki-laki sebesar 29,0%.

## Uji Validitas dan Reliabilitas Bangun Keandalan
Pengujian  reliabilitas  konstruk  dapat  ditumjukkan  menggunakan  kriteria  reliabilitas pada table 3 berikut:
Tabel 3. Keandalan Komposit, Crombach Alpha dan Average Variance Diekstraksi (AVE) Cronbach’s Alpha Composite Reliability (rho_a) Composite Reliability (rho_c) Average Variance Extracted (AVE) Buzz Marketing 0,882 .882 .914 0,681 Customer Value 0,819 .820 .881 0,650 Price 0,856 .866 .903 0,699 Product Differentiation 0,913 .914 .928 0,590 Repurchase Decision 0,829 .834 .921 0,853
Sumber : Analisis data SemPLS 4.0
Hasil analisis pada table 4.3 dijelaskan bahwa nilai composite reliability dari variabel buzz  marketing,  customer  value,  price,  product  differentiation,  dan  repurchase  decision memiliki  nilai  >0,70  yang  berarti  reliabel.  Nilai  Cronbach’s  Alpha  kelima  variabel  tersebut memiliki nilai > 0,60 sehingga dapat dikatakan variabel. AVE memiliki nilai > 0,50 maa nilai AVE tersebut diinterpretasikan reliabel.

## Outer Loading
Pengujian validitas konstruk dapat dijelaskan menggunakan Outer Loading sebagai berikut :
Tabel 4. Outer Loading Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (ESTDEV) T Statistics (│O/STDEV│) X1.1 <- Buzz marketing 0.761 0.761 0.049 15,413 X1.2 <- Buzz marketing 0.818 0.817 0.046 17,938 X1.3 <- Buzz marketing 0.855 0.853 0.032 26,452 X1.4 <- Buzz marketing 0.811 0.811 0.040 20,090 X1.5 <- Buzz marketing 0.876 0.875 0.029 30,320 X2.1 <- Price 0.765 0.763 0.049 15,694 X2.2 <- Price 0.856 0.854 0.039 22,028 X2.3 <- Price 0.866 0.864 0.030 28,708
X2.4 <- Price 0.855 0.854 0.028 30,618 X3.1 <- Product Differentiation 0.790 0.789 0.041 19,149 X3.2 <- Product Differentiation 0.793 0.792 0.049 16,062 X3.3 <- Product Differentiation 0.756 0.755 0.051 14,758 X3.4 <- Product Differentiation 0.773 0.773 0.044 17,773 X3.5 <- Product Differentiation 0.761 0.761 0.053 14,395 X3.6 <- Product Differentiation 0.765 0.765 0.046 16,518 X3.7 <- Product Differentiation 0.787 0.786 0.042 18,807 X3.8 <- Product Differentiation 0.730 0.730 0.054 13,604 X3.9 <- Product Differentiation 0.752 0.752 0.049 15,429 Y1.1 <- Repurchase Decision 0.917 0.915 0.025 36,671 Y1.2 <- Repurchase Decision 0.931 0.931 0.017 54,070 Z1.1 <- Customer Value 0.809 0.806 0.059 13,664 Z1.2 <- Customer Value 0.844 0.843 0.054 15,685 Z1.3 <- Customer Value 0.832 0.831 0.055 15,018 Z1.4 <- Customer Value 0.734 0.733 0.056 13,106
Sumber : Analisis Data SemPLS 4.
Hasil analisis pada table 4 menggambarkan nilai Outer Loading untuk setiap indikator variabel  buzz  marketing,  price,  product  differentiation,  repurchase  decision,  dan  customer value memiliki nilai Outer Loading > 0,50.

## Validitas Deskriminan
Uji validitas diskriminan di nilai berdasarkan pengukuran Cross Loading dengan konstruk.
Tabel 5. Validitas Deskriminan Buzz Marketing Customer Value Price Product Differentiation Repurchase Decision X1.1 0.761 X1.2 0.818 X1.3 0.855 X1.4 0.811 X1.5 0.876 X2.1 0.765 X2.2 0.856 X2.3 0.866 X2.4 0.855 X3.1 0.790 X3.2 0.793 X3.3 0.756 X3.4 0.773 X3.5 0.761
X3.6 0.765 X3.7 0.787 X3.8 0.730 X3.9 0.752 Y1.1 0.917 Y1.2 0.931 Z1.1 0.809 Z1.2 0.844 Z1.3 0.832 Z1.4 0.734
Sumber : Analisis Data SemPLS 4.0
Hasil  tabel  5.  erbedaan  nilai  indicator  pada  variabel  laten  dilihat  dari  nilai  Cross Loading  memiliki  nilai  >  0,0,  untuk  masing-masing  variabel  buzz  marketing,  price,  product differentiation, repurchase decision, dan customer value.

## Pengujian Hipotesis Model Keluaran
Berdasarkan  kerangka  konseptual  yang  dibuat  dalam  penelitian  ini,  maka  model keluaran dapat dilihat pada gambar 1 berikut ini :

## Gambar 1.
Sumber : Analisis Data SemPLS 4.0

## Kembaikan Model Fit
Nilai  R-Square  dalam  penelitian  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  besarnya variabel dependen yang dapat ditunjukkan pada tabel 4.6 sebagai berikut :
Tabel 6. R-Square R-square Customer Value 0,692 Repurchase Decision 0,617 Sumber : Analisis Data SemPLS 4.0
Hasil tabel 6 menjelaskan bahwa nilai R-square variabel customer value sebesar 0,692, dimana variabel buzz marketing, price, dan product differentiation dapat menjelaskan 69,2% customer value. Sedangkan sisa 100% - 69,2% = 30,8% dapat menjelaskan variabel lain yang mempengaruhi repurchase decision. Nilai R-square variabel repurchase decision sebesar 0,617 yang berarti buzz marketing, price, dan product differentiation dapat menjelaskan repurchase
decision sebesar 61,7%. Sedangkan sisa 100% - 61,7% = 38,3% dapat menjelaskan variabel lain yang mempengaruhi repurchase decision.

## Uji Hipotesis
Hasil pengujian hipotesis terdapat pada tabel 4.7 koefisien jalur yang ditunjukkan pada perkiraan Output untuk pengujian model structural adalah sebagai berikut :
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis Secara Langsung Original Sample (O) Sample Mean (M) Standart Deviation (STDEV) T Statistics (│O/STDEV│) P Values Buzz Marketing -> Customer Value 0,247 0,249 0,086 2.890 0.004 Customer Value -> Repurchase Decision 0,785 0,790 0,043 18.431 0.000 Price -> Customer Value 0.354 0,357 0,105 3.383 0.001 Product  Differentiation  -> Customer Value 0,288 0,287 0,105 2.746 0.006
Sumber : Ananlisis Data SemPLS 4.0
Hasil analisis uji hipotesis efek langsung pada tabel 7 dapat dijelaskan sebagai berikut : 1)  Buzz  marketing  berpengaruh  langsung  terhadap  Customer  Value  dengan  nilai  T-statistic sebesar 2,890 > 1,96 dengan P-Value sebesar 0,004. 2) Customer value berpengaruh langsung terhadap  Repurchase  decision  dengan  nilai  T-statistic  sebesar  18,431  >  1,96  dengan  P-Value sebesar 0,000. 3) Price berpengaruh langsung terhadap Customer Value dengan nilai T-statistic sebesar  3,383  >  1,96  dengan  P-Value  sebesar  0,001.  4)  Product  differentiation  berpengaruh langsung  terhadap  Customer  value  dengan  nilai  T-T-statistic  sebesar  2,746  >  1,96  dengan  P- Value sebesar 0,006.
Tabel 8. Hasil Uji Hipotesis secara Tidak Langsung Original sample (O) Sample Mean (M) Standart Deviation (STDEV) T statistics (│O/STDEV│) P Value Price -> Customer Value -> Repurchase Decision 0,278 0,282 0,084 3.316 0,001 Buzz Marketig -> Customer Value -> Repurchase Decision 0,194 0,197 0,069 2.801 0,005 Product Diffrentiation -> Customer Value -> Repurchase Decision 0,226 0,227 0.085 2.671 0,008
Sumber : Analisis Data SemPLS 4.0
Hasil analisis pengujian hipotesis efek tidak langsung dapat dijelaskan pada tabel 8 di bawa  ini  :  1)  Price  berpengaruh  tidak  langsung  terhadap  Repurchase  decision  melalui Customer value dengan nilai T-statistic 3,316 > 1,96 dengan P-value 0,001. 2) Buzz marketing berpengaruh tidak langsung terhadap repurchase decision melalui customer value dengan nilai T-statistic  2,801  >  1,96  dengan  P-value  0,005.  3)  Product  differentiation  berpengaruh  tidak langsung terhadap Repurchase decision melalui Customer value dengan nilai T-statistic 2,671 > 1,96 dengan P-value 0,008.

## Pembahasan

## 1. Pengaruh buzz marketing terhadap customer value
Hasil penelitian menunjukkan bahwa buzz marketing berpengaruh terhadap customer value di  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  Mojosari.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistic,  dapat disimpulkan  bahwa  buzz  marketing  mampu  menjadi  penilaian  untuk  meningkatkan
customer value sehingga terciptanya nilai positif yang dirasakan pelanggan setelah membeli produk Mixue Ice Cream & Tea. Seperti contoh Mixue Ice Cream & Tea yang viral di media sosial dengan gencarnya pemasaran di media sosial dan juga perbincangan para penggiat media sosial mengenai Mixue membuat banyak orang penasaran dan ingin mencobanya.
2. Pengaruh Price terhadap Customer Value
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  Price  berpengaruh  pada  customer value.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik,  dapat  disimpulkan  bahwa  price  dapat dijadikan  salah  satu  alasan  tersendiri  bagi  konsumen  memiliki  nilai  positif  sehingga konsumen merasa senang ketika membeli produk Mixue Ice Cream & Tea. Seperti contoh harga Mixue Ice Cream & Tea yang viral karena harganya yang relative murah dibandingkan dengan brand es krim dalam kategorinya membuat pelanggan ingin mencobanya.
3. Pengaruh Product Differentiation terhadap Customer Value
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  product  differentiation  berpengaruh  pada customer value. Berdasarkan hasil perhitungan statistik, dapat disimpulkan bahwa product differentiation dapat dijadikan salah satu alasan konsumen untuk membeli produk Mixue Ice Cream & Tea. Seperti contoh varian produk Mixue yang sangat banyak dengan berbagai macam toping disbanding es krim lainnya yang membuat bayak orang penasaran dan ingin mencobanya.
4. Pengaruh Customer Value terhadap Repurchase Decision
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa customer value berpengaruh terhadap repurchase.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistic,  dapat  disimpulkan  bahwa  konsumen memiliki  nilai  tersendiri  sehingga  konsumen  melakukan  pembelian  ulang  pada  produk Mixue Ice Cream & Tea. Seperti contoh pelanggan yang sudah membeli produk Mixue lebih dari dua kali pasti sudah mempuanyai nilai tersendiri terhadap produk Mixue.
5. Pengaruh buzz marketing terhadap Repurchase Decision
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa buzz marketing berpengaruh terhadap repurchase decision. Berdasarkan hasil perhitungan statsitik, dapat disimpulkan bahwa buzz marketing mampu membuat konsumen melakukan pembelian pada Mixue Ice Cream & Tea lebih dari dua kali. Seperti contoh berbagai macam video mixue yang viral di media sosial yang membuat banyak orang penasaran dan membeli produk Mixue.
6. Pengaruh Price terhadap Repurchase Decision
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  price  berpengaruh  terhadap repurchase  decision.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik,  dapat  disimpulkan  bahwa price merupakan peran penting dalam pengambilan keputusan pembelian. Seperti contoh harga produk Mixue yang relatif murah yang membuat banyak orang tertarik dan membeli produk Mixue.
7. Pengaruh Product Differentiatio terhadap Repurchase Decision
Berdasarkan  hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  product  differentiation  berpengaruh terhadap  repurchase  decision.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik,  dapat  disimpulkan bahwa  product  differentiation  mampu  menarik  minat  pelanggan  untuk  melakukan pembelian  ulang  di  masa  yang  akan  datang.  Seperti  contoh  berbagai  varian  Mixue  yang membuat pelanggan tertarik dan membeli produk Mixue.
8. Pengaruh Buzz Marketing terhadap Repurchase Decision melalui Customer Value Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa buzz marketing yang di mediasi oleh customer value berpengaruh pada repurchase decision. Pada variabel repurchase decision pada  indikator  pembelian  produk  kembali  yang  sama  di  masa  datang  dengan  pernytaan saya telah melakukan pembelian di Mixue Ice Cream & Tea Mojosari lebih dari dua kali. Hal ini  perlu  menjadi  bahan  acuan  agar  Mixue  mempertahankan  kualitas  produknya. Berdasarkan  hasil  perhitungan  statistik  dapat  dijelaskan  bahwa  buzz  marketing  dengan mediasi customer value berpengaruh pada repurchase decision. Seperti contoh pelanggan
yang  memiliki  nilai  positif  dan  memutuskan  untuk  membeli  produk  Mixue  karena  viral  di media sosial.
9. Pengaruh Price terhadap Repurchase Decision melalui Customer Value
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa price melalui mediasi customer value berpengaruh  terhadap  repurchase  decision.  Pada  variabel  repurchase  decision  pada indikator  pembelian  produk  kembali  yang  sama  di  masa  datang  dengan  pernytaan  saya telah melakukan pembelian di Mixue Ice Cream & Tea Mojosari lebih dari dua kali. Hal ini perlu menjadi bahan acuan agar Mixue mempertahankan kualitas produknya. Berdasarkan hasil  perhitungan  statistik  dapat  dijelaskan  bahwa  price  dengan  mediasi  customer  value berpengaruh pada repurchase decision. Seperti contoh pelanggan yang memiliki nilai positif dan memutuskan untuk membeli produk Mixue karena harganya yang relative murah.
10. Pengaruh Product Differentiation terhadap Repurchase Decision melalui Customer Value Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  product  differentiatin  melalui  mediasi  customer value  berpengaruh  pada  repurchase  decision.  Pada  variabel  repurchase  decision  pada indikator  pembelian  produk  kembali  yang  sama  di  masa  datang  dengan  pernytaan  saya telah melakukan pembelian di Mixue Ice Cream & Tea Mojosari lebih dari dua kali. Hal ini perlu menjadi bahan acuan agar Mixue mempertahankan kualitas produknya. Berdasarkan hasil perhitungan statistik dapat dijelaskan bahwa product differentiation dengan mediasi customer  value  berpengaruh  pada  repurchase  decision.  Seperti  contoh  pelanggan  yang memiliki nilai positif dan memutuskan untuk membeli produk Mixue karena varian produk dan topingnya yang banyak dibandingkan dengan es krim lain.

## 5. Penutup Kesimpulan
Berbagai hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat di simpulkan bahwa variabel Buzz Marketing,  price  dan  Differentiation berpengaruh  secara  langsung  terhadap Customer  value . Variabel Buzz  Marketing,  Price,  dan  Product  Differentiation yang  di  mediasi  oleh Customer Value berpengaruh  langsung  terhadap Repurchase  Decision .  Penelitian  ini  dilakukan  untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh Buzz  Marketing,  price,  dan  Differentiation terhadap Repurchase Decision pelanggan Mixue yang di mediasi oleh Customer value yang dimiliki oleh pelanggan  Mixue.  Bagi  peneliti  selanjutnya  sebaiknya  meneliti  objek  yang  berbeda  sebagai perbandingan sehingga konsep yang dimodelkan dapat lebih di kembangkan. Bagi Mixue Ice Cream  &  Tea  Mojosari  dapat  melakukan  peningkatan  buzz  marketing  dengan  lebih memudahkan warga sosial media untuk mencari informasi mengani produk baru Mixue. Mixue Mojosari  juga  dapat  mempertahankan  price  dengan  menyesuaikan  daya  saing  harga  produk Mixue dengan produk Ice cream lain. Mixue dapat mempertahankan product differentiation yaitu dengan meningkatkan kualitas produknya.

## Daftar Pustaka
Agus,  T.,  &  Wiwaha,  A.  (2019). Pengaruh  Diferensiasi  Produk  Dan  Bauran  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Goodtea Di Gajahmada Plaza . 2 , 26–33
Alan  Wilson,  Valarie  Zeithaml,  Mary  Jo  Bitner,  D.  G.  (2016).  Services  Marketing:  Integrating Customer Focus Across the Firm. In bukukita.com (third euro)
Alfina  Ardi,  P.  (2022).  Pengaruh  Diferensiasi  Produk  Terhadap  Nilai  Pelanggan  E-Commerce Bukalpak  Di  Wilayah  Bekasi  Timur  [unsada].  In repository.unsada.ac.id . http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/4915
Amron,  A.  (2018).  The  Influence  of  Brand  Image,  Design,  Feature,  and  Price  on  Purchasing
Decision of Apple iOS Smartphone in Surakarta, Indonesia. International Journal of Social Sciences and Humanities Invention , 5 (12), 5187–5191. https://doi.org/10.18535/ijsshi/v5i12.15
Cindy  Mutia  Annur.  (2022). Mixue  Punya  Gerai  Terbanyak  ke-5  di  Dunia, BurgerKingKalah .Databoks.Katadata.Co.Id.https://databoks.katadata.co.id/datapublish/
2022/12/29/mixue-punya-gerai-terbanyak-ke-5-di-dunia-burger-king-kalah
Constrained,  S.,  Hashing,  D.,  Transactions,  I.,  &  Processing,  I.  (2019).  BIROn  -  Birkbeck Institutional Research Online BIROn - Birkbeck Institutional Research Online. Tip , 23 , 71– 84.
Empiris & Manufaktur, (2016)Falkheimer, J., Heide, M., Alm, L., & Bengtsson, M. (2007). Word- of-mouth marknadsföring . Fawzi, M. G. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). Strategi Pemasaran Konsep, Teori dan Implementasi. In Pascal Books . http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/4973
ficca ayu. (2023). Daftar Harga Menu Mixue Ice Cream & Tea, Mulai dari Rp 8 Ribuan Aja, Es Krim  Viral  di  Media  Sosial  Artikel  ini  telah  tayang  di  TribunMadura.com  dengan  judul Daftar Harga Menu Mixue Ice Cream & Tea, Mulai dari Rp 8 Ribuan Aja, Es Krim Viral di Media  Sosial .  Tribunmadura.Com.  https://madura.tribunnews.com/2023/01/02/daftar- harga-menu-mixue-icecream-tea-mulai-dari-rp-8-ribuan-aja-es-krim-viral-di-media- sosial Fikri Rachmad Ardi. (2022). Mixue Ice Cream & Tea . Id.Wikipedia.Org.https://id.wikipedia.org/wiki/Mixue_Ice_Cream_%26_Tea
Gawik  Setiawan1,  E.  N.  R.  K.  (2021).  Pengaruh  Buzz  Marketing  dan  Brand  Ambassador Terhadap  Purchase  Decision  Dengan  Brand  Awareness  Sebagai  Variabel   Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen , 2 .
Gandhy,  A.,  &  Hairuddin,  J.  A.  (2018).  Analysis  of  Promotion  and  Product  Differentiation  of Jukajo  on  Consumer  Purchase  Decision. Binus  Business  Review , 9 (1),
9.https://doi.org/10.21512/bbr.v9i1.3901
Ginting,  Y.  M.,  Moses,  A.,  Sinaga,  R.,  &  Nainggolan,  R.  D.  (2022).  SEIKO :  Journal  of Management  &  Business  Analysis  The  Influence  Of  Digital  Marketing,  Product Differentiation, Customer Value, Service Quality To Purchase Decision And Repurchase Intention  Of  Millenial  Generation  At  Shopee  Online  Shop. SEIKO :  Journal  of Management & Business , 4 (3), 134–153.https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.2527 Harahap,  D.  A.,  Hurriyati,  R.,  Gaffar,  V.,  &  Amanah,  D.  (2018). The  Effect  of  Location  and Products  Completeness  to  Consumer  Buying  Decision  of  Small  and  Medium  Enterprise Market . August 2017 , 30–33. https://doi.org/10.5220/0007114200300033 Hair,  J.  F.,  Harrison,  D.  E.,  &  Risher,  J.  J.  (2018).  Marketing  research  in  the  21st  century: Opportunities  and  challenges.  In Revista  Brasileira  de  Marketing (Vol.  17,  Issue 5).https://doi.org/10.5585/bjm.v17i5.4173
Hartati.  (2023). Mixue  Mookerto!  Daftar  Harga  Ice  Cream  Mixue  2023  di  Kota  Mojokerto, Menu  Best  Seller! Cilacapupdate.Com.  https://cilacap.pikiran-rakyat.com/ragam/pr- 2396291302/mixue-mojokerto-daftar-harga-ice-cream-mixue-2023-di-kota-mojokerto- menu-best-seller Hadinata,  P.  (2014). Strategi  Harga  Dalam  Menentukan  Nilai  Pelanggan  Dan  Implikasinya Terhadap  Proses  Keputusan  Pembelian  Action  Figures  Pelanggan  Multi  Toys  N  Game Bandung . Repository.Widyatama.Ac.Id. http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/3682 Ignacio  Geordi  Oswaldo.  (2023). Kenapa  Harga  Es  Krim  Mixue  Bisa  Murah?  Ini  Jawabannya .
Finance.Detik.Com.
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d- 6508600/kenapa-harga-es-krim-mixue-bisa-murah-ini-jawabannya
Johari,  M.,  &  Supriyono,  S.  (2021).  Pengaruh  Diferensiasi  Produk  dan  Citra  Merek  Terhadap
Keputusan Pembelian Sepatu Bata (Studi Pada Bata Plaza Surabaya). Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah , 4 (3), 745–755.
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i3.721 Kamarudin,  Fakarudin;  Amin  Nordin,  Bany  Ariffin;  Nasir,  A.  M.  (2013). Price  Efficiency  And Returns  To  Scale  Of  Banking  Sector  In  Gulf  Cooperative  Council  Countries:  Empirical Evidence From Islamic And Conventional Banks. Ebsco. https://web.s.ebscohost.com/abstract?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtyp e=crawler&jrnl=0424267X&AN=91026060&h=cqMhvxMppI8zddMdKvwkwlWTRQ6b%2B
EDQS%2FaGTMVhgbDt%2FsO0dah0EKdciUrUqEVZHW1VqY5neNeRC%2B%2BlHpCOJg%3 D%3D&crl=c&resultNs=AdminWebAuth&resultLocal=ErrCrlNotAuth&crlhashurl=login.as px%3Fdirect%3Dtrue%26profile%3Dehost%26scope%3Dsite%26authtype%3Dcrawler%2 6jrnl%3D0424267X%26AN%3D91026060
Kawohan,  A.  Y.,  Tumbel,  T.  M.,  &  Walangitan,  O.  (2021).  Strategi  Pemasaran  Café  &  Resto D’Talaga Desa Wioi pada Masa Pandemi Covid-19. Productivity , 2 (3), 176–181. Khairuzzaman, M. Q. (2016). No Title 4 (1), 64–75. Kotler, P. (2000). Managing and Delivering Marketing Programs. Marketing Management: The Millennium Edition , 1–456. www.pearsoncustom.com
Kotler,  P.  (2008).  Managemen  pemasaran,  jilid  1. PT  Indeks  Kelompok  Gramedia , 1 (Cara memanage pemasaran), 1. http://jurnal.unpad.ac.id/sosiohumaniora/article/view/12249/6227
Kotler, P. (2013). The Lee Kong Chian School of Business Term 2 . 1–4Kosalim, V., Goh, T. S., & Margery, E. (2019). Pengaruh Differensiasi Produk Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen  Pada  Pt  Parewa  Aero  Catering  Medan. Jurnal  Bisnis  Kolega , 5 (1),  53–65. https://ejournal.pmci.ac.id/index.php/jbk/article/view/31
Kristiawati, I., GS, A. D., Sari, A. H., & Kusyanto, H. (2019). Ani Herna Sari , Heri Kusyanto 4 3 3 . 06 (02), 27–36.
Larika, Winda ; Ekowati, S. (2020). Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB)e-ISSN 2723-424X  ||Volume||1||Nomor||1||Juli  ||2020||  Website:  www.  jurnal.imsi.or.id. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB)e-ISSN 2723-424X , 128–136. Leila,  C.,  &  Abderrazak,  G.  (2013).  The  Impact  of  the  Effectiveness  of  a  Buzz  Marketing Campaign  on  the  Image,  Awareness  and  Purchasing  Decision:  The  Moderating  Role  of Involvement. Journal  of  Marketing  Research  and  Case  Studies , 2013 ,  1–8. https://doi.org/10.5171/2013.584547
Li,  B.  (2022).  Analyzing  the  Phenomenon  of  the  Increase  of  Brand  Awareness  of  Mixue  Ice Cream & Tea in Chinese Market through Para-social Interactivity Theory. In BCP Business & Management WTED (Vol. 2022).
Li,  J.,  Zhao,  H.,  &  Zheng,  Y.  (2022).  The  Analysis  on  Strategies  of  Building  Enterprises’  Brand Image Under the Background of Rising Network Stream Media Platform. Proceedings of the  2022  8th  International  Conference  on  Humanities  and  Social  Science  Research (ICHSSR 2022) , 664 (Ichssr), 1071–1077. https://doi.org/10.2991/assehr.k.220504.195
Ma, C. M., Hong, G. B., & Wang, Y. K. (2020). Performance evaluation and optimization of dyes removal  using  rice  bran-based  magnetic  composite  adsorbent. Materials , 13 (12),  1– 18.https://doi.org/10.3390/ma13122764 Mixue Indonesia. (2023). MIXUE INDONESIA . Www.Instagram.Com. https://www.instagram.com/mixueindonesia/?hl=id
Mixue.(2023). mixueindonesia .Www.Tiktok.Com.https://www.tiktok.com/@mixueindonesia Mohr,  I.  (2017).  Managing  Buzz  Marketing  in  the  Digital  Age. Journal  of  Marketing Development and Competitiveness , 11 (2), 10–16.
Nasution, A. E., & Lesmana, M. T. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen(Studi Kasus pada Alfamart di Kota Medan). Prosiding Seminar  Nasional  Vokasi  Indonesia , 1 (November),  83–88.Suryawan,  D.  (2013).  Analisa hubungan antara experential marketing, customer satisfaction dan customer loyalty cafe
nona manis grand city mall surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran , 1 (2), 1–10. Nasution,  S.  L.,  Limbong,  C.  H.,  &  Ramadhan,  D.  A.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  produk,  Citra Merek,  Kepercayaan,  Kemudahan,  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  E- Commerce  Shopee  (Survei  pada  Mahasiswa  S1  Fakultas  Ekonomi  Jurusan  Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen) , 7 (1), 43– 53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528 Perwira, B., Yulianto, E., & Kumadji, S. (2016). Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis , 38 (2), 46–54. prof. dr. sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif (M. P. Setiyawami, S.H. (ed.); 2018th ed.).
Prisca Devina. (2022). Ungkap Sosok di Balik Mixue yang Viral di Media Sosial . Beritajatim.Com. https://beritajatim.com/ragam/ungkap-sosok-di-balik-mixue-yang-viral-di-media-sosial/ Putri, N. D. P. D., Novitasari, D., Yuwono, T., & Asbari, M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan. Journal  Of  Communication Education , 15 (1),  1267–1283.  https://doi.org/10.58217/joce-ip.v15i1.226Ratih  Ika Wijayanti.  (2023). Awal  Mula  Berdirinya  Mixue,  Franchise  Es  Krim  yang  Cabanganya Menjamur di Indonesia . IDXChannel.Com. https://www.idxchannel.com/milenomic/awal-mula-berdirinya-mixue-franchise-es- krim-yang-cabanganya-menjamur-di-indonesia
Rahmawaty,  P.  (2014).  Pengaruh  Brand  Image,  Kualitas  Produk,  Harga  Terhadap  Keputusan
Pembelian  Konsumen  Sari  Roti. Jurnal  Ilmu  Manajemen , 11 (2),  82–89. https://doi.org/10.21831/jim.v11i2.11788Watriningsi,  W.,  &  Carlos,  A.  S.  (2021). Pengaruh  kualitas  produk,  harga,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian kendaraan bermotor. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 1 (1), 14–26. Rizky  Tia.  (2022). Opini  Warganet  Terhadap  Ice  Cream  Mixue  yang  Tengah  Viral . Analysis.Netray.Id. https://analysis.netray.id/opini-warganet-soal-ice-cream-viral-mixue Saputri,  I.  A.  (2016).  No  Title. Revista  CENIC.  Ciencias  Biológicas , 152 (3),  28. file:///Users/andreataquez/Downloads/guia-plan-de-mejora- institucional.pdf%0Ahttp://salud.tabasco.gob.mx/content/revista%0Ahttp://www.revist aalad.com/pdfs/Guias_ALAD_11_Nov_2013.pdf%0Ahttp://dx.doi.org/10.15446/revfacm ed.v66n3.60060.%0Ahttp://www.cenetec.
Sahetapy, J. P. (2013). Diferensiasi Produk, Strategi Merek, Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Meubel UD Sinar Sakti Manado. Emba , 1 (3), 411–420.
Shugan,  S.  M.,  &  Xie,  J.  (2000).  Advance  Pricing  of  Services  and  Other  Implications  of Separating  Purchase  and  Consumption. Journal  of  Service  Research , 2 (3),  227– 239.https://doi.org/10.1177/109467050023001 Widiyanto,  Ibnu.  (2008).  P ointers  Metodologi  Penelitian. Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro. Semarang
Sugianto,  et al. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian  Lampu  Shinyoku  Di  CV.  Sinar  Abadi  Pekanbaru. Procuration:  Jurnal  Ilmiah Manajemen , 7 (2), 174–184.
Sweeney,  J.  C.,  &  Soutar,  G.  N.  (2001).  Consumer  perceived  value:  The  development  of  a multiple item scale. Journal of Retailing , 77 (2), 203–220. https://doi.org/10.1016/S0022- 4359(01)00041-0
Taringan, B. I., Lapian, S. L. . J., & Tampenawas, J. L. . (2022). Pengaruh Diferensiasi Produk, Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Saroha Di Kota Manado. Jurnal Emba , 10 (1), 491–499. Tim Redaksi. (2023). Mixue, Waralaba Es Krim China yang Sedang Panas di Indonesia . Voi.Id. https://voi.id/bernas/260687/mixue-waralaba-es-krim-china-yang-sedang-panas-di-
indonesia#:~:text=Mixue%2C Waralaba Es Krim China yang Sedang Panas di Indonesia,- 06  Mar  2023&text=Contohnya  Mixue  Ice  Cream  %26  Tea,keuntungan  lebih  dengan menjadi franchisee Triana Novitasari. (2022). Bikin Nagih! Ini Dia 6 Best Seller Mixue Ice Cream yang Wajib Kamu Coba! Yoursay.Id.  https://yoursay.suara.com/ulasan/2022/12/28/145442/bikin-nagih- ini-dia-6-best-seller-mixue-ice-cream-yang-wajib-kamu-coba
Triandewi,  E.,  &  Tjiptono,  F.  (2014).  Ketepatan  dan  Kesalahan  Persepsi  Konsumen  Terhadap Pionir dan Pemimpin Pasar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , Vol 1 No 2 (Vol 1 No 2 (2014): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia-Edisi Februari 2014).https://fmi.or.id/jmbi/index.php/jurnal/article/view/21 Widjaja, Y. R., & Alexandra, R. (2019). the Impact of Viral Marketing on Consumer Interest on Indihome Product. Jurnal Apresiasi Ekonomi , 7 (1), 103–107.
https://doi.org/10.31846/jae.v7i1.141
Wulansari,  A.  (2013).  Pengaruh  Brand  Trust  dan  Perceived  Quality  terhadap  Keputusan Pembelian  Ulang  Produk  Sari  Roti  (Studi  Pada  Konsumen  di  Perumahan  Gresik  Kota Baru, Manyar Gresik). Jurnal Ilmu Manajemen , 1 (2), 388–401. Yuanita  SH.  (2013). Sukses  dan  Viral  di  Indonesia,  Intip  6  Strategi  Bisnis  Mixue  Ini! Sinar Harapan.Co.  https://www.sinarharapan.co/ekonomi/pr-3856492625/sukses-dan-viral- di-indonesia-intip-6-strategi-bisnis-mixue-ini
Yuva-Aydemir, Y., Almeida, S., Krishnan, G., Gendron, T. F., & Gao, F. B. (2019). Transcription elongation  factor  AFF2/FMR2  regulates  expression  of  expanded  GGGGCC  repeat- containing  C9ORF72  allele  in  ALS/FTD. Nature  Communications , 10 (1). https://doi.org/10.1038/s41467-019-13477-8
Zhao, J. (2022). Marketing Strategy and the U.S. Market Based on the Performances of Existing Chinese Milk Tea Brands. Highlights in Business, Economics and Management , 2 , 289– 296.https://doi.org/10.54097/hbem.v2i.2375