## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061

## Kolaborasi Digital Signage dan Chatbot Messenger Sebagai Layanan Penyedia Informasi Akademik
Rio Jumardi 1,* , Lia Farokhah 2 , Maghfirah 1
1 Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Bontang, Bontang, Indonesia
2 Program Studi Informatika, STIMIK Asia, Malang, Indonesia Email: 1 riojumardi@stitek.ac.id, 2 farokhah@asia.ac.id, 3 maghfirah@stitek.ac.id Email Penulis Korespondensi: riojumardi@stitek.ac.id
Abstrak− Saat  ini  penyebaran  informasi  semakin  mudah  diperoleh  dan  tersebar  dalam  berbagai  bentuk  cetak  maupun elektronik, namun terkadang masih disajikan dengan kualitas yang buruk. Tingginya kualitas informasi menjadikan informasi bertransformasi menjadi pengetahuan yang menjadi dasar dalam pengambilan keputusan serta menjadi sumber daya tersendiri untuk instansi atau organisasi. Pemanfaatan teknologi dalam berbagi pengetahuan sebuah organisasi diperlukan sebagai sarana peningkatan efektifitas teknologi dan proses bisnisnya. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode GRAPPLE yang merupakan kepanjangan dari Guidelines for Rapid Application Engineering dengan tahapan Requirement Gathering, Analysis, Design, Development dan Deployment. Papan digital berbasis digital atau digital signage dapat mengganti papan informasi berbahan konvensional seperti kayu atau besi dengan memberikan informasi yang akurat, relevan, tepat waktu dan bekerja secara dinamis. Chatbot messenger dapat membantu memberikan informasi akademik kepada  mahasiswa  secara  dua  arah  dengan  konsep  request-response  dari  dan  kepada  mahasiswa  melalui  media  telegram messenger. Kolaborasi antara digital signage dan chatbot messenger dapat membantu mahasiswa dalam pemenuhan informasi terkait akademik secara efektif dan efisien.
Kata Kunci: Akademik, Chatbot, Digital Signage, GRAPPLE, Informasi
Abstract− At present, the dissemination of information is easier to obtain and spread in various forms of print and electronic, but sometimes it is still presented with poor quality. The high quality of  information makes that information be transformed into knowledge that is the basis for decision making and become a separate power source for the agency or organization. The use of technology to share knowledge an organization is necessary as a means of improving the effectiveness of the technology and  business  processes.  System  development  methodology  used  in  this  research  using  GRAPPLE  which  stands  for  Rapid Application  Guidelines  for  Requirements  Engineering  with  the  stage  of  Gathering,  Analysis,  Design,  Development  and Deployment.  Digital  boards  based  on  digital  or  digital  signage  can  replace  information  boards  made  from  conventional materials  such  as  wood  or  iron  by  providing  accurate,  relevant,  timely  and  dynamically  working  information.  Chatbot messenger can help provide academic information to students in two directions with the concept of request-response from and to students via telegram messenger.Collaboration between digital signage and chatbot messenger can help students in fulfilling academic related information effectively and efficiently.
Keywords : Academic, Chatbot, Digital Signage, GRAPPLE, Information

## 1. PENDAHULUAN
Salah satu sumber daya yang menjadi kebutuhan utama sebuah instansi adalah informasi[1]. Informasi merupakan sekumpulan  data  yang  telah  diolah  sehingga  mempunyai  makna.  Mempunyai  makna  berarti  data  telah  diolah mempunyai  bentuk  yang  lebih  berguna  bagi  penerimanya[2].  Saat  ini  penyebaran  informasi  semakin  mudah diperoleh dan tersebar dalam berbagai bentuk cetak maupun elektronik, namun terkadang masih disajikan dengan kualitas yang buruk[1]. Tiga pilar yang digunakan sebagai syarat kualitas sebuah informasi adalah informasi yang tepat waktu, relevan dan akurat[3]. Akurat berarti informasi terhindar dari kesalahan dan mencerminkan keadaan yang sebenarnya, tepat waktu berarti informasi harus up to date dan tidak terlambat kepada penerima informasi, relevan berarti penerima informasi mendapatkan manfaat dari informasi yang diperolehnya[4]. Tingginya kualitas informasi  menjadikan  informasi  bertransformasi  menjadi  pengetahuan.  Pengetahuan  inilah  yang  akan  menjadi dasar  dalam  pengambilan  keputusan,  pengetahuan  juga  menjadi  sumber  daya  tersendiri  untuk  instansi  atau organisasi. Pemanfaatan teknologi dalam berbagi pengetahuan ( Sharing Knowledge ) sebuah organisasi diperlukan sebagai sarana peningkatan efektifitas teknologi dan proses bisnisnya[5].
Penyampaian  informasi  yang  berlangsung  saat  ini  ditempat  penelitian,  berkaitan  dengan  jadwal perkuliahan,  jadwal  seminar  hasil,  jadwal  pendadaran,  pengumuman  kemahasiswaan  dan  informasi  akademik lainnya  dilakukan  menggunakan  kertas  yang  ditempel  pada  papan  pengumuman  berbahan  konvesional  seperti kayu atau besi. Jika informasi yang disampaikan salah maka kertas harus dicetak ulang dan pengumuman yang telah ditempel pada papan pengumuman harus diganti sehingga kualitas informasi yang telah disampaikan menjadi tidak tepat waktu  dan tidak bersifat dinamis. Selain  itu pengumuman yang dilakukan menggunakan kertas juga akan  memakan  banyak  biaya  dikarenakan  pengumuman  yang  telah  ditempel  bersifat  satu  kali  pakai  dengan ketentuan jika informasi tersebut telah kadaluarsa maka kertas tersebut tidak dapat digunakan kembali. Pada kasus yang lain berkaitan dengan informasi akademik seperti data dosen, informasi tugas akhir, seringkali mahasiswa menanyakan  perihal  yang  sama  secara  berulang  kepada  petugas  akademik  terkait  informasi  tersebut,  padahal informasi yang ditanyakan sudah pernah disampaikan sebelumnya.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
Papan  informasi  berbasis  digital  adalah  upaya  untuk  mendapatkan  layanan  informasi  akademik  sebagai saluran  informasi  dalam  penyampaian  informasi  akademik  yang  terdapat  dalam database layanan  informasi akademik[6]. Papan informasi berbasis digital adalah perangkat otomatis yang menyediakan praktik self-service dalam menyediakan informasi dari basisdata informasi akademik yang diharapkan menjadi solusi bagi mahasiswa mendapatkan informasi akademik terbaru sebagai upaya peningkatan daya saing mahasiswa dalam mengendalikan informasi[7].
Penyediaan informasi dalam bentuk papan informasi berbasis digital yang menyediakan informasi secara dinamis  disebut  dengan Digital  Signage [8]. Digital  signage merupakan  penyampaian  informasi  melalui  media display  berupa  layar  digital  yang  berisi  konten  informasi  berbasis  multimedia  baik  berupa  teks,  video  maupun gambar. Digital signage digunakan untuk menyampaikan informasi satu arah yaitu dari penyedia informasi kepada penerima informasi. Untuk mengatasi  persoalan penyampaian informasi dua arah yaitu dari penyedia informasi kepada  penerima  informasi  dan  sebaliknya  dapat  memanfaatkan  teknologi  yang  lain  menggunakan  chatbot messenger.
Chatbot  merupakan  sebuah  sistem  yang  dapat  memberikan  respon  berupa  balasan  pesan  dari  pengirim pesan. Chat berarti komunikasi dilakukan menggunakan media berbasis teks sedangkan bot berarti program yang diberi  pengetahuan  untuk  memberikan  respon  kepada  pengirim  pesan[9].  Sehingga  chatbot  merupakan  sebuah program  yang  dapat  digunakan  untuk  melakukan komunikasi  berbasis  pesan  teks  dengan  dengan  penyampaian informasi dua arah dalam konsep request-response dari dan kepada pengirim pesan dengan cepat dan efisien[10]. Skema umum dalam pembuatan chatbot adalah dengan membuat pola dan respon. Pola atau pattern menggunakan konsep pattern  matching sederhana  yang  didaftarkan  pada  program  python,  sedangkan  untuk  responnya menggunakan data yang ada pada MySql database .
Penelitian ini diharapkan mempermudah mahasiswa dalam mencari informasi yang dibutuhkan berkaitan dengan  jadwal  perkuliahan,  jadwal  pelaksanaan  tugas  akhir  serta  informasi  akademik  lainnya  dan  juga  dapat membantu  administrator  akademik  menyampaikan  informasi  secara  dinamis,  efektif  dan  efisien.  Solusi  yang ditawarkan  dalam  penelitian  ini  adalah  dibuatnya  kolaborasi  teknologi  antara digital  signage dalam  konsep mahasiswa  hanya  perlu  melihat  informasi  yang  disampaikan  melalui  media  display terkait  informasi  akademik yang disimpan pada basisdata, serta menggunakan teknologi chatbot mesengger dimana mahasiswa hanya perlu melakukan request chat dan sistem akan membalas secara otomatis terkait informasi akademik yang dibutuhkan mahasiswa.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  khususnya  perancangan  sistem  adalah  suatu  perencanaan,  penggambaran,  dan  pembuatan sistem  dari  beberapa  elemen  yang  terpisah  kedalam  satu  kesatuan  yang  utuh  dan  berfungsi  yang  menentukan bagaimana  sistem  direncanakan,  didesain,  dan  dibangun  sedemikian  rupa[11].  Metodologi  penelitian  yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode GRAPPLE yang merupakan kepanjangan dari Guidelines for Rapid  Application  Engineering .  Menurut  Schumuller[12], Guidelines  for  Rapid  Application  Engineering (GRAPPLE) adalah sebuah pemodelan  proses dalam  pengembangan software yang menekankan pada aksi-aksi yang dilakukan pada sejumlah tahapan, setiap tahapan akan menghasilkan produk kerja dengan bentuk berorientasi objek serta pemodelan diagram UML.
Metode  GRAPPLE  merupakan  bentuk  sederhana  dari  konstruksi  metode  pengembangan  sistem Rapid Application Development (RAD) yang memungkinkan sistem dirancang dengan cepat[12]. Metode ini bertujuan untuk menghasilkan sebuah sistem dengan cepat dalam waktu relatif singkat dengan tetap memperhatikan kualitas sistem  yang  dibangun[13].  Schumuller  [12]  mengemukakan  tentang  segmen  atau  tahapan  dari  metode pengembangan sistem GRAPPLE yang terdiri dari.
1. Requirement Gathering
Tahap yang dilakukan adalah mengambil informasi lengkap dari tempat penelitian. Ditahap ini mulai dilakukan analisa kebutuhan sistem berupa kebutuhan fungsional maupun non fungsional.
2. Analisys
Tahap  ini  mulai  dilakukan  proses  analisa  permasalahan  dan  solusi  yang  akan  ditawarkan  berupa  arsitektur sistem.
3. Design
Tahap ini mulai dilakukan proses perancangan solusi berupa model konseptual sistem maupun database .
4. Development
Tahap  ini  mulai  direalisasikan  model  konspetual  pada  tahap  sebelumnya.  Realisasi  dalam  bentuk  tampilan antar muka, membangun code program dan proses pengujian program.
5. Deployment
Tahap  dimana  produk  yang  dihasilkan  di  distribusikan  kepada  pengguna.  Pengguna  yang  dimaksud  adalah sivitas akademika dilingkungan perguruan tinggi.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
Gambar 1. Metode GRAPPLE

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Requirement Gathering, merupakan tahap pertama dalam pengembangan sistem dimana dilakukan pengumpulan kebutuhan sistem. yang akan dijadikan dasar dalam membangun sistem yang tepat.
1. Functional Requirement
a. Pada  layar  informasi  terdapat  informasi  berupa  jadwal  perkuliahan  perhari,  jadwal  seminar  maupun pendadaran  tugas  akhir,  informasi  kampus  berupa  video  atau  gambar  dan  teks  berjalan  untuk pengumuman.
b. Terdapat  status  aktif  atau  tidak  aktif  untuk  beberapa  informasi  yang  akan  ditampilkan  pada digital signage .
c. Kata yang digunakan sebagai perintah dalam chatbot didaftarkan menggunakan bahasa python.
d. Balasan dari chatbot berdasarkan data yang ada pada Mysql database .
2. Non Functional Requirement
a. Digital signage hanya berbasis tampilan tunggal berisi informasi yang akan ditampilkan pada layar LCD gerbang kampus.
b. Chatbot yang digunakan pada penelitian ini adalah telegram mesenger.
Analysis ,  pada  tahap  ini  dilakukan  perancangan  arsitektur  sistem  yang  akan  dibangun, fungsinya  adalah untuk mengetahui lebih dalam lagi kebutuhan teknis dan hardware yang akan digunakan. Adapun arsitektur sistem dari penelitian ini dapat dilihat pada gambar 2.
Gambar 2. Arsitektur Sistem
Design ,  merupakan  tahap  pembuatan  perancangan  model  konseptual  dari  sistem  yang  akan  dibangun. Beberapa  model  konseptual  yang  akan  dibangun  adalah usecase  diagram .  Untuk  model  konsepetual  datanya menggunakan Relasi  Antar Tabel. Perancangan cepat  tampilan antar muka juga akan dilakukan pada tahap ini. Usecase diagram pada penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 3.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
Gambar 3. Usecase Diagram
Terdapat dua aktor pada usecase diagram yaitu mahasiswa dan admin. Mahasiswa yang dapat melakukan melihat  informasi  pada digital  signage dan melakukan  request  informasi  pada chatbot  messenger . Sedangakan admin melakukan olah data yang sesuai dengan apa yang akan ditampilkan dan diberikan kepada mahasiswa. Olah data yang dilakukan admin meliputi olah data jadwal perkuliahan, jadwal seminar dan pendadaran serta olah data master. Untuk mewujudkan aktifitas ini dapat berlangsung maka diperlukan sebuah basisdata tempat penyimpanan datanya.
Perancangan antar muka juga dilakukan pada tahap ini. Informasi yang ditampilkan pada digital signage berupa informasi jadwal perkuliahan, jadwal seminar hasil, jadwal pendadaran, logo dan alamat kampus, informasi berupa  video  dan  atau  gambar  serta  informasi  melalui  teks  berjalan.    Informasi  yang  ditampilkan pada  bagian jadwal  perkuliahan  berupa  waktu  dan  ruang  perkuliahan,  nama  matakuliah  dan  jumlah  sks  serta  nama  dosen pengampu.
Informasi  yang  ditampilkan  pada  jadwal  seminar  dan  pendadaran  berupa  hari  dan  waktu  pelaksanaan siding, nama mahasiswa dan judul tugas akhir. Rancangan tampilan antar muka digital signage pada penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Rancangan Tampilan Antar Muka Digital signage
Relasi antar tabel merupakan model konseptual yang digunakan untuk menggambarkan keterkaitan antar tabel dalam basisdata. Pada penelitian ini relasi antar tabel menggunakan table designer yang terdapat pada pada phpmyadmin sebagai perangkat lunak administrasi database . Relasi antar tabel menggunakan tabel designer dapat dilihat pada gambar 5.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
Development , tahap dimana model konseptual yang telah dirancang mulai di bangun menggunakan bahasa pemrograman.  Dalam  konsep Rapid  Application  Development ,  tahap  ini  merupakan  tahap  dimana  membuat protipe lambat ( late prototype ) yang sudah menggunakan app builder dan semacamnya. Digital signage dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, CSS dan Javascript, sedangkan aplikasi chatbot menggunakan bahasa python yang dihubungkan ke API dari telegram sebagai media pengelolaan pola ( pattern ) dan respon dari dan kepada penerima pesan. Untuk  penyimpanan  data,  baik digital  signage maupun  aplikasi  chatbot  menggunakan  MySql  sebagai sumber database bersama. Tampilan dari papan informasi digital dapat dilihat pada gambar 6.
Gambar 5. Relasi Antar Tabel Menggunakan Tabel Designer
Gambar 6. Tampilan Digital signage
Informasi  yang ditampilkan pada digital signage berupa informasi jadwal  perkuliahan, informasi  jadwal seminar  hasil,  jadwal  pendadaran,  informasi  berupa  video  atau  gambar  serta  informasi  lain  dalam  kemasan pengumuman.
Untuk melengkapi pemenuhan kebutuhan informasi kepada mahasiswa juga dibuat chatbot telegram yang berisi  informasi  seperti  pada digital  signage dengan  dilengkapi  informasi  lainnya  seperti  informasi  dosen,

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
struktural atau pejabat kampus serta informasi lokasi kampus sesuai dengan permintaan informasi yang dilakukan mahasiswa melalui telegram messenger.
Chatbot merupakan program komputer yang melakukan dialog interaktif berbasis tekstual. Chatbot dalam penelitian  ini  menggunakan  sistem  sederhana  dengan  cara  memindai  kata  kunci  inputan.  Kemudian  bot  akan mencari data yang paling sesuai dan memberikan balasan sesuai dengan kata yang paling cocok dari permintaan data tersebut. Data balasan yang diberikan merupakan data yang telah disimpan pada database . Kata kunci yang terdapat  pada  chatbot  ini  didaftarkan  menggunakan  bahasa  pemrograman  python.  Beberapa  kata  kunci  yang terdaftar pada chatbot ini diantaranya, jadwal, jadwal kuliah, jadwal tugas akhir, dosen, lokasi serta struktural. Tampilan dari Chatbot dapat dilihat pada Gambar 7, 8, 9 dan 10.
Gambar 7. Chatbot Informasi Awal dan Informasi Lokasi.
Informasi yang ditampilkan pada saat pertama kali membuka chatbot adalah informasi pengantar berkaitan dengan aplikasi. Kemudian pengguna menulis kata kunci sesuai dengan informasi yang diinginkan. Pada Gambar 7  pengguna  memasukkan  kata  kunci  lokasi  dan  prodi  sehingga  chatbot  akan  memberikan response berupa informasi lokasi kampus dan informasi berkaitan dengan program studi.
Kata  kunci  lain  yang  digunakan  adalah  info  dosen  untuk  mengetahui  informasi  dosen.  Informasi  dosen berupa nama lengkap beserta gelar dosen dan nomor induk dosen nasional (NIDN). Infromasi lainnya dapat berupa jabatan structural yang diduduki dosen. Tampilan informasi dosen dapat dilihat pada Gambar 8.
Kata  kunci  jadwal  seminar  hasil  dan  jadwal  pendadran  merupakan  kata  kunci  yang  digunakan  untuk pemerolehan informasi penjadwalan seminar hasil dan pendadaran tugas akhir. Informasi yang diberikan berupa

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061
nama peserta siding, hari dan tanggal  pelaksanaan beserta judul tugas akhir yang kerjakan. Tampilan informasi jadwal seminar hasil dan pendadaran tugas akhir dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Chatbot Informasi Jadwal Tugas Akhir
Gambar 10. Chatbot Informasi Jadwal Perkuliahan
Gambar 10 menunjukkan informasi jadwal perkuliahan yang diperoleh ketika pengguna memasukkan kata kunci  jadwal  kuliah. Informasi  jadwal  perkuliahan  berupa  informasi  harian  perkuliahan  yang  terdiri  dari  nama mata kuliah, waktu pengajaran, ruang perkuliahan dan dosen pengampu mata kuliah.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini adalah papan digital berbasis digital atau digital signage dapat mengganti papan informasi berbahan konvensional seperti kayu atau besi dengan memberikan informasi yang akurat, relevan, tepat waktu dan bekerja secara dinamis. Chatbot messenger dapat membantu memberikan informasi akademik kepada mahasiswa secara dua arah dengan konsep request-response dari dan kepada mahasiswa melalui media telegram messenger.  Kolaborasi  antara digital  signage dan  chatbot  messenger  dapat  membantu  mahasiswa  dalam pemenuhan informasi terkait akademik secara efektif dan efisien.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i2.2061

## UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelasaikan penelitian ini  khususnya  kepada  Sekolah  Tinggi  Teknologi  Bontang  dan  STMIK  Asia  Malang  atas  kolaborasi  dan kerjasamanya dalam penelitian ini.

## REFERENCES
[1] S.  Y.  Lestari,  N.  Komariah,  and  E.  Rizal,  “Pengelolaan  Informasi  Sebagai  Upaya  Memenuhi  Kebutuhan  Informasi Masyarakat,” J. Kaji. Inf. dan Perpust. , vol. 4, no. 1, p. 59, 2016, doi: 10.24198/jkip.v4i1.8499.
[2] R. N. D and R. M. N. Halim, “Perancangan Papan Informasi Digital untuk Kehadiran Dosen pada STIPER Sriwigama Palembang,” 2018, pp. 128–136.
[3] P. Anggraeni and P. N. Madiawati, “The Efect Of Trust and Information Quality to Online Purchase Decision on The Site www.traveloka.com Penia,” in Proceeding of Management , 2016, vol. 3, no. 2, pp. 1880–1887.
[4] T. Sutabri, Konsep Sistem Informasi . Yogyakarta: Andi, 2012.
[5] A.  S.  Putra  and  O.  M.  Febriani,  “Knowledge  Management  Online  Application  in  PDAM  Lampung  Province,”  in Prosiding International conference on Information Technology and Business (ICITB) , 2018, no. 1, pp. 181–187.
[6] M. I. Zakariya and R. Cahyana, “Pengembangan Papan Informasi Digital,” J. Algoritm. , vol. 13, no. 1, pp. 2302–7339, 2016.
[7] R. Cahyana, “The Service Candidate Modelling of Academic Information Channel by Appliying of Service Oriented- Architecture,” Int. J. Basic Appl. Sci. , vol. 3, no. 1, pp. 82–87, 2014.
[8] A. Mulyana and M. Aria, “Perancangan Digital Signage Sebagai Papan Informasi Digital,” Maj. Ilm. UNIKOM , vol. 13, no. 2, pp. 111–118, 2015, doi: 10.34010/miu.v13i2.118.
[9] I. N. S. Paliwahet, I. M. Sukarsa, and I. K. Gede Darma Putra, “Pencarian Informasi Wisata Daerah Bali Menggunakan Teknologi  Chatbot,” Lontar  Komput.    J.  Ilm.  Teknol.  Inf. ,  vol.  8,  no.  3,  p.  144,  2018,  doi: 10.24843/lkjiti.2017.v08.i03.p01.
[10]  E.  N.  S.  C.  P  and  I.  Afrianto,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Chatbot  Informasi  Objek  Wisata  Kota  Bandung  Dengan Pendekatan Natural Languange Processing,” J. Ilm. Komput. dan Inform. , vol. 4, no. 1, pp. 49–54, 2015.
[11]  S. Silestian, S. Sumitro, and I. Purnama, “Penerapan Formulir KTP Berbasis Android: Studi Pada Kantor Camat Rantau Utara Kabupaten Labuhanbatu,” J. Media Inform. Budidarma , vol. 2, no. 4, p. 150, 2018, doi: 10.30865/mib.v2i4.838.
[12]  A. Yuliawan, N. Sakti, Y. Priyandari, and M. Hisjam, “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Auditor Teknologi pada  Sistem  Nasional  Audit  Teknologi  (  SNAT  )  Menggunakan  Metode  Grapple,”  in Seminar  Internasional  dan Konferensi Nasional IDEC 2016 , 2016, pp. 364–373.
[13]  H. Sofyan, F. R. Kodong, and M. F. Zulpi, “Aplikasi Berbasis Android Pemilihan Metode Penanggulangan Well Kick,” in Seminar Nasional Informatika 2014 , 2014, pp. 214–223.