Abstrak—Kemajuan  internet  di  Indonesia  mengakibatkan berkembangnya  industri e-commerce .  Menjamurnya  industri e- commerce semakin  mempermudah  masyarakat  Indonesia  untuk menjual.  mencari  dan  membeli  barang  yang  diinginkan.  Salah satu  jenis  transaksi  jual  beli  yang  telah  diketahui  secara  umum adalah  transaksi  lelang.  Namun,  banyak  pengguna  yang  merasa tidak  puas  dengan  sistem  lelang  online  karena  banyak  hal, seperti  yang  dijabarkan  pada  paper  “ Online  auction  service failures  in  Taiwan:  Typologies  and  recovery  strategies ”  yang membahas mengenai kegagalan aplikasi lelang online berdasarkan survey pengguna  di  Taiwan.  Berangkat  dari masalah  yang  diangkat  dari  paper  rujukan  dan  besarnya pengguna  ponsel  pintar  Android  di  Indonesia,  penulis mengembangkan  aplikasi  lelang online berbasis  perangkat Android  dengan  fitur  tambahan  yang  disarankan  pada  paper rujukan.  Penulis  juga  mengalanisa  UI-UX,  fitur,  dan  alur  kerja dari  aplikasi  Android  milik e-commerce besar  di  Indonesia sehingga  aplikasi  yang  dikembangkan  dapat  sesuai  dengan  alur jual  beli online yang  terjadi  di  Indonesia.  Dengan  aplikasi  ini, diharapkan  dapat  meningkatkan  peluang  lelang  online  untuk bisa bersaing pada pasar e-commerce di Indonesia .
Kata Kunci —Lelang, e-commerce , marketplace .

## I. PENDAHULUAN
EKNOLOGI  internet  yang  sedang  berkembang  di Indonesia  saat  ini  membuat  tumbuhnya  berbagai e- commerce . E-commerce yang sedang tumbuh dan berkembang di  Indonesia  pun  bervariasi  pada  berbagai niche yang  disasar oleh  pendirinya.  Terdapat  banyak  sekali  variasi e-commerce saat  ini,  diantaranya online marketplace ,  pembelian  tiket pesawat dan hotel secara online, pembelian tiket kereta secara online,  situs e-commerce iklan  baris,  dan  masih  banyak  lagi. Namun,  masih  ada  sebuah  peluang e-commerce yang  belum seberapa  popular  di  Indonesia,  yaitu  sistem  e-auction  atau lelang  secara  online.  Seperti  yang  kita  ketahui,  sistem  lelang biasanya dilakukan oleh instansi-instansi tertentu dan terkesan masih  sangat  kaku.  Lelang  adalah  penjualan  barang  secara terbuka  untuk  umum  dengan  penawaran  harga  secara  tertulis dan  lisan  yang  semakin  meningkat  atau  menurun  untuk mencapai harga tertinggi yang didahului dengan pengumuman lelang.
Pelelangan  yang  konvensional  biasanya  diadakan  oleh sebuah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jual  beli  barang lelang  di  mana  proses  lelang  diadakan  di  sebuah  tempat sehingga  konsumen  atau  penawar  bisa  berdatangan.  Melalui
studi ini, pelelangan barang dapat dilakukan secara online dan siapapun  sebagai  pengguna  terdaftar  dapat  melelang  barang apapun  dan  menawar  barang  apapun,  layaknya  sebuah  pasar pelelangan,  dan  aplikasi  ini  akan  dibuat  dalam  dua  buah platform,  yaitu web  based dan mobile  based .  Selain  itu, diharapkan  aplikasi  lelang online yang  dibuat  dapat menghapus  stigma-stigma  buruk  yang  melekat  pada  sistem lelang online yang  sudah  ada  sebelumnya,  seperti  data  yang tidak reliable ,  alur  proses  pelelangan  yang  tidak  jelas  dan membingungkan,  produk  yang  didapatkan  ternyata  tidak sesuai  dengan  informasi  pada  saat  produk  dilelang  ( bad information ),  serta  keamanan  dari  sistem  lelang  online  yang kurang diperhatikan oleh pihak pengembang [1].
Hasil  dari  studi  ini  adalah  berupa  aplikasi  sistem e-auction atau sistem pasar pelelangan online berbasis Android, dimana aplikasi  ini  dapat  menambah  user  experience  pengguna  dan mempercepat kebutuhan pengguna untuk melakukan pelelangan,  cukup  melalui  aplikasi  Android,  mengambil  foto barang  yang  dilelang  dan  mengisi  data-data,  pengguna  dapat langsung  melelang barangnya. Dengan adanya aplikasi lelang online berbasis  Android  ini  mempermudah  dan  mempercepat kebutuhan  pengguna  dalam  melakukan  lelang.  Selain  itu, melalui  studi  ini  diharapkan  dapat  menghasilkan  aplikasi reliable , jelas, dan aman.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Lelang
Lelang adalah penjualan barang secara terbuka untuk umum dengan  penawaran  harga  secara  tertulis  dan  lisan  yang semakin  meningkat  atau  menurun  untuk  mencapai  harga tertinggi  yang  didahului  dengan  pengumuman  lelang. Lelang konvensional biasanya diadakan oleh sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jual beli barang lelang dimana proses lelang diadakan  di  sebuah  tempat  sehingga  konsumen  atau  penawar bisa  berdatangan  untuk  menjadi  peserta  dari  lelang  tersebut. Di  Indonesia,  terdapat  lembaga  yang  terkait  dengan  proses lelang,  diantaranya  Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang  (KPKNL)  dan  balai  lelang  baik  milik  pemerintah maupun swasta [2] [3].
B. Online Marketplace
Marketplace (dalam bahasa Indonesia, pasar) adalah tempat bertemunya  pembeli  dan  penjual  untuk  melakukan  sebuah

## Rancang Bangun Aplikasi Pelelangan Online (E-Auction) Berbasis Perangkat Bergerak Android
Andre Setiawan, Rully Soelaiman, dan Rizky Januar Akbar Departemen Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS)
e-mail : rully@if.its.ac.id
T
transaksi. Online  marketplace sendiri  merupakan  sebuah platform  untuk  mempertemukan  pembeli  dan  penjual  secara daring. Online marketplace merupakan jenis e-commerce yang bersifat C2C ( consumer to consumer ), dimana proses transaksi terjadi  antara  sesama  individu  yang  memiliki  akun  di online marketplace tersebut.  Setiap  individu  dapat  bertindak  sebagai penjual  dan  pembeli.  Penyedia  servis  online  marketplace dalam hal ini hanya bertindak sebagai perantara antar individu [4].

## C. Teknologi Terkait yang Pernah Dikembangkan
Ebay merupakan sebuah aplikasi marketplace multinasional yang  bergerak  pada  bidang consumer-to-consumer dan business-to-consumer . Selain melayani jual beli barang secara biasa, Ebay juga menyediakan fitur online auction atau lelang online . Saat ini, layanan Ebay tersedia di dalam platform web dan  aplikasi mobile .  Ebay  beroperasi  aktif  di  30  negara  [5]. Layanan  yang  diberikan  oleh  Ebay  bersifat  gratis  untuk pembeli barang,  namun bagi  penjual terdapat biaya tambahan yang harus dibayarkan kepada Ebay ketika  memasang barang jualan dan ketika ada barang yang terjual [6].
Kementerian  Keuangan  Republik  Indonesia  memiliki  situs lelang  milik  negara  [7].  Komoditas  yang  dilelang  di  situs lelang  milik  Kemenkeu  RI  adalah  aset  berupa  tanah  dan bangunan.  Jenis  lelang  yang  diakomodasi  oleh  situs  lelang Kemenkeu  RI  adalah  lelang  eksekusi,  lelang  non-eksekusi, dan lelang sukarela.

## D. Analisis pada Studi Literatur
Studi  literatur  yang  dirujuk  berjudul  “ Online  auction service  failures  in  Taiwan:  Typologies  and  recovery strategies ”  membahas  mengenai  ketidakpuasan  pengguna terhadap layanan e-commerce lelang online dengan melakukan survei  terhadap  pengguna  dan  menyimpulkan  faktor-faktor ketidakpuasan  pengguna  hasil  dari  survei  yang  telah dilakukan. Studi literatur juga menyertakan solusi-solusi yang diberikan  oleh  pengguna  aplikasi  untuk  memperbaiki kegagalan  layanan  yang  ada.  Berdasarkan  hasil  survei  yang dilakukan  oleh  studi  literatur,  terdapat  beberapa  penyebab ketidakpuasan  pengguna,  diantaranya  adalah  informasi  yang buruk  mengenai  barang  yang  dilelang  sehingga  tidak  sesuai, kurangnya  informasi  terhadap  penjual  atau  pelelang  barang yang  menyebabkan  terjadinya fraud ,  dan  problematika lainnya.  Sementara  itu,  melakukan  koreksi atas  masalah  yang terjadi  dan  memberikan  kompensasi  dapat  mengembalikan tingkat kepuasan pengguna secara signifikan.
Studi literatur lain yang berjudul “ The roles of players and reputation:  Evidence  from  Ebay  Online  Auction ”  [8] menyimpulkan bahwa popularitas dan reputasi penjual adalah salah  satu  faktor  penting  bagi  pembeli  untuk  bertransaksi. Semakin  baik  reputasi  penjual  akan  membuat  pembeli semakin  percaya  untuk  melakukan  transaksi  dengan  penjual. Melalui  penjabaran  ini,  terlihat  bahwa  fitur  popularitas  dan reputasi memiliki peranan penting dalam aplikasi e-commerce untuk meminimalkan peluang terjadinya fraud yang berakibat kegagalan sistem.

## E. Analisis Standar Pengembangan Perangkat Lunak
Terdapat  banyak  aspek  teknis  yang  harus  diperhatikan untuk  mengembangkan  aplikasi  yang  memiliki  kualitas  baik. Pengembangan aplikasi harus merujuk pada alur proses dalam pengembangan perangkat lunak, sehingga proses pengembangan  bisa  lebih  terkoordinasi  dan  perubahan  dapat dilakukan dengan cepat dan efektif.
Gambar  1.    Hasil  Survey  Insiden  Kegagalan  dalam  Aplikasi  Lelang Online yang Dimuat di Studi Literatur Rujukan
Gambar  2.  Hasil Survey terhadap Fasilitas Perbaikan pada Aplikasi Lelang Online
Menurut  Sommerville  dalam  bukunya  yang  berjudul Software  Engineering  edisi  ke-9  [9],  terdapat  empat  buah proses fundamental yang harus dilakukan dalam pengembangan perangkat lunak, diantaranya sebagai berikut:
1. Software specification
2. Software design and implementation
3. Software validation
4. Software evolution
Untuk  menghasilkan  aplikasi  yang  berkualitas,  efisien,  dan siap untuk dikembangkan lebih lanjut, maka setiap poin harus diperhatikan dalam pengembangan aplikasi.

## F. Analisis Standar Pengembangan Pengalaman Pengguna
Kesuksesan  sebuah  aplikasi  tidak  hanya  ditentukan  dari fungsionalitas  fitur  dari  aplikasi  yang  sudah  dikembangkan, melainkan  juga  ditentukan  dari user  experience (UX)  pada aplikasi  tersebut. User  experience yang  baik  dapat menyebabkan pengguna  merasa  nyaman  ketika  menggunakan aplikasi,  dan  berpotensi  besar  untuk  menarik  pengguna  awal aplikasi menjadi pengguna tetap.
Berdasarkan  salah  satu  sumber  yang  membahas  mengenai user  experience pada  UXPlanet  [10],  terdapat  beberapa  poin penting yang harus diperhatikan, diantaranya:
1. Satu screen untuk satu tugas
2. Berikan sedikit space kosong pada tampilan
3. Navigasi menu yang jelas dan mudah diakses
4. Dapat  dioperasikan  dengan  mudah  menggunakan  satu tangan
5. Konten harus ditayangkan dengan cepat
6. Gunakan push notification jika diperlukan Dalam  menghasilkan  aplikasi  yang  memperhatikan  detail dari user  experience ,  menggunakan  referensi  dari  aplikasi- aplikasi lain adalah hal yang dapat dibenarkan.

## G. Analisis Proses Bisnis Aplikasi
Pengembangan aplikasi harus  memperhatikan proses bisnis dari  aplikasi  yang  dikembangkan.  Untuk  mempermudah pengguna  dalam  memahami  aplikasi  saat  menggunakan, diperlukan proses bisnis yang jelas dan tidak membingungkan. Menggunakan proses bisnis dari aplikasi-aplikasi e-commerce di  Indonesia  yang  sudah  ada  maupun  aplikasi  serupa  dapat mempermudah  pengguna  yang  merupakan  masyarakat Indonesia  dalam  menggunakan  aplikasi  karena  sudah  terlebih dahulu familiar dengan aplikasi e-commerce di Indonesia yang sudah pernah digunakan sebelumnya.
Proses  bisnis  aplikasi e-commerce secara  umum  adalah sebagai berikut:
1. Proses untuk mengelola data pribadi pengguna.
2. Proses untuk mengelola barang yang dijual pengguna.
3. Proses untuk melakukan aktivitas transaksi.
4. Proses untuk melakukan aktivitas pengguna.
H. Analisis Potensi Aplikasi
Penulis  sempat  membaca  artikel  yang  dimuat  pada  situs TechInAsia [11]  yang  menyatakan  bahwa  terdapat trend baru di Singapura, yaitu lelang online melalui fitur Facebook Live . Menurut  penulis,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  potensi  pasar dari lelang online masih memiliki peminat yang cukup tinggi.

## I. Analisis Potensi Pasar dari Sistem Operasi Android
Pasar  ponsel  pintar  yang  beroperasi  dengan  sistem  operasi Android  adalah  yang  tertinggi  di  dunia.  Sebanyak  432  juta ponsel  pintar  yang  terjual  per  kuartal-4  tahun  2016,  352  juta diantaranya  (81,7%)  berjalan  dengan  sistem  operasi  Android [12].  Sementara,  Android  menguasai  86,1%  pasar  ponsel pintar sepanjang masa, diikuti Apple iOS dengan 13,7% [13].

## III. ANALISIS DAN PERANCANGAN

## A. Analisa Kebutuhan
Terdapat  4  (empat)  kebutuhan  utama  yang  harus  dipenuhi untuk  membuat  aplikasi marketplace yang  familiar  bagi pengguna.  Empat  kebutuhan  utama  tersebut  diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Aplikasi memungkinkan pengguna untuk mengelola data diri miliknya;
2. Aplikasi  memungkinkan  pengguna  untuk  mengelola barang-barang miliknya;
3. Aplikasi  memungkinkan  pengguna  untuk  melakukan aktivitas transaksi utama yang terjadi; dan
4. Aplikasi  memungkinkan  pengguna  untuk  menjalankan aktivitas pendukung lain yang mendukung produktivitas pengguna;

## B. Deskripsi Aplikasi
Berdasarkan permasalahan yang diangkat dan studi literatur yang  digunakan  dan  adanya  potensi  yang  cukup  besar,  salah satu  solusi  adalah  mengembangkan  aplikasi e-commerce berbasis  lelang  di  Indonesia  dengan  user  experience  yang menarik  dan  alur  bisnis  seperti  layanan e-commerce yang umum  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia.  Aplikasi  akan berjalan  di  sistem  operasi  Android.  Pada  Gambar  3  adalah Diagram Berikut ini adalah kebutuhan fungsional dari aplikasi yang dikembangkan.
1. Menangani pengelolaan profil pengguna.
2. Menangani pengelolaan barang-barang lelang.
3. Menangani pengelolaan aktivitas saat lelang berlangsung, meliputi  memasukkan  penawaran,  memilih  tawaran sebagai pemenang, membatalkan tawaran dari penawar, melakukan  blok  pada  penawar,  dan  membatalkan lelang.
4. Menjalankan  rangkaian  aktivitas  pengguna,  seperti melakukan pemberian ulasan dan melihat daftar ulasan, melakukan  pencarian  barang,  melihat  daftar  dan  detail riwayat  penawaran,  menerima  notifikasi  masuk, berkirim pesan singkat, dan mengelola barang favorit.
Pengguna  dari  aplikasi  adalah  masyarakat  Indonesia  dari semua kalangan dan semua usia.

## IV. PENGUJIAN

## A. Pengujian Fungsionalitas
Pengujian  fungsionalitas  dilakukan  dengan  menggunakan metode black-box ,  yaitu  membuat  skenario-skenario  uji  coba per  fungsionalitas  yang  telah  dibuat.  Berdasarkan  pengujian fungsionalitas  yang  telah  dilakukan,  aplikasi  telah  lulus  dari semua skenario pengujian.

## B. Pengujian Berbasis Responden
Pengujian  berbasis  responden  dilakukan  untuk  mengukur kepuasan  pengguna  saat  menggunakan  aplikasi.  Terdapat enam pertanyaan bersifat ulasan dengan jawaban dari nilai 1-5 (tidak  puas  –  sangat  puas).  Berdasarkan  hasil  dari  pengujian berbasis  responden  yang  dilakukan,  penguji  relatif  puas, ditunjukkan  dengan  jawaban  4  (puas)  yang  mendapatkan jumlah  jawaban  tertinggi  dengan  40.00%,  diikuti  dengan jawaban  3  (cukup)  dengan  33.00%,  dan  jawaban  5  (sangat puas) dengan 23.33%.
Tabel 1. Hasil Pengujian berbasis Responden No. Pertanyaan Penilaian 1 2 3 4 5 1 Tampilan aplikasi secara fisik 0 0 1 3 1 2 Aplikasi memiliki tampilan yang mudah dimengerti dan dipelajari 0 0 2 2 1 3 Aplikasi mudah digunakan 0 0 3 2 0 4 Pengguna dapat mengetahui setiap fitur pada aplikasi dengan mudah 0 0 3 2 0 5 Performa keseluruhan aplikasi saat dijalankan di perangkat milik pengguna 0 1 0 1 3 6 Aplikasi dapat memberikan alternatif baru untuk jual beli barang. 0 0 1 2 2 Total 0 1 10 12 7 Persentase (%) 0 3.33 33.33 40.00 23.33

## V. KESIMPULAN/RINGKASAN
Dari hasil pengamatan selama proses perancangan dan hasil uji coba yang dilakukan, diambil kesimpulan sebagai berikut.
1. Aplikasi  Lelangapa  dapat  memberikan  pilihan  baru  bagi jual  beli  barang  dengan  sistem  lelang  yang  diusung. Aplikasi  telah  dibangun  berdasarkan  kebutuhan  yang ditetapkan dan memiliki fitur inti lelang yang interaktif dan pengembangan dari sistem lelang yang sesungguhnya, serta dapat dikembangkan lebih lanjut.
2. Berdasarkan  hasil  pengujian  dengan  responden,  aplikasi Lelangapa  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  kalangan umum,  dengan  63%  dari  jawaban  kuesioner  yang masuk mengatakan puas, dan 33% mengatakan cukup.
Pengembangan  yang  dapat  dilakukan  berikutnya  adalah mengembangkan  fitur escrow atau  rekening  bersama  untuk menangani  masalah  transaksi,  memperbaiki  performa  dari beberapa  bagian  pada  aplikasi,  menambah  kapasitas  server yang digunakan untuk kebutuhan scaling , dan mempublikasikan aplikasi ke khalayak umum secara bertahap.
Gambar 3.  Diagram Kasus Penggunaan
Gambar 4.  Diagram Alir Aplikasi
Gambar 5.  Tampilan Halaman Detail Barang pada Aplikasi

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih kepada Tuhan  YME, atas segala  karunia  yang telah  diberikan,  kepada  Bapak  Rully  Soelaiman,  S.Kom., M.Kom.,  Bapak  Rizky  Januar  Akbar,  S.Kom.,  M.Eng.,  atas bimbingan  dan  dukungan  yang  telah  diberikan  selama pengerjaan,  kepada  teman-teman,  keluarga,  dan  kerabat  yang telah  membantu  memberikan  doa,  semangat,  dan  masukan selama pengerjaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Y.-F. Kuo, S.-T. Yen, and L.-H. Chen, “Online auction service failures in Taiwan: Typologies and recovery strategies,” Electron. Commer. Res. Appl. , vol. 10, no. 2, pp. 183–193, Mar. 2011.
[2] “Bisnis  Lelang  (Auction)  |  Teori  dan  Perilaku  Organisasi.”  [Online]. Available: http://perilakuorganisasi.com/bisnsi-lelang-auction.html.
[Accessed: 17-Jul-2017].
[3] “Lelang,” Wikipedia  bahasa  Indonesia,  ensiklopedia  bebas .  29-Mar- 2017.
[4] “Online marketplace,” Wikipedia . 08-Jul-2017. [5] “Buyer
Tutorial.”
[Online].
Available: http://pages.ebay.com/globaltrading/buyer/index.html.  [Accessed:  17- Jul-2017]. [6] “Seller fees & invoices.” [Online]. Available:
http://pages.ebay.com.au/help/sell/seller-fees.html.  [Accessed:  17-Jul- 2017]. [7] “Lelang - Direktorat Jenderal Kekayaan Negara, Kementerian Keuangan Republik Indonesia.” [Online]. Available: https://www.lelangdjkn.kemenkeu.go.id/. [Accessed: 17-Jul-2017].
[8] J.  Zhang,  “The  roles  of  players  and  reputation:  Evidence  from  eBay online  auctions,” Decis.  Support  Syst. ,  vol.  42,  no.  3,  pp.  1800–1818, Dec. 2006.
[9] I.  Sommerville, Software  engineering.  [Textbd.] .  Addison-Wesley, 1989.
[10]  N.  Babich,  “Mobile  Design  Best  Practices,” UX  Planet ,  14-Nov-2016. [Online].  Available:  https://uxplanet.org/mobile-design-best-practices- 2d16d37ecfe. [Accessed: 14-Jul-2017].
[11]  “Facebook  Live  auctions  come  to  Singapore.”  [Online].  Available: https://www.techinasia.com/singapore-facebook-live-auctions. [Accessed: 15-Jul-2017].
[12]  “99.6  percent  of  new  smartphones  run  Android  or  iOS  -  The  Verge.” [Online]. Available: https://www.theverge.com/2017/2/16/14634656/android-ios-market- share-blackberry-2016. [Accessed: 14-Jul-2017].
[13]  D.  Reisinger,  “Apple  and  Samsung  Stumble  as  Smartphone  Market Soars,” Fortune . [Online]. Available:
http://fortune.com/2017/05/23/apple-iphone-gartner-market-share/. [Accessed: 14-Jul-2017].