## BIOS : Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer
Vol. 2, No. 2, September 2021, hlm. 51 - 59 ISSN: 2722-0850 Laman Jurnal: http://bios.sinergis.org

## Analisis Review Penggunaan Sistem Informasi pada PT Pertamina

## Wahid Wachyu Adi Winarto
Institut Agama Islam Negeri Pekalongan wahidwachyuadi@iainpekalongan.ac.id
Keywords: ABSTRACT Information System, Management, Information Technology The information system is  a means of  transforming  company data  which is closely related  to  the  efficiency  of  the  company  in  its  operational  activities.  Along  with technological developments, the application of information technology in the company is an important factor in increasing the value and competitiveness of the company. So far, there are still many companies that have not implemented information systems as expected  because  there  is  no  standard  for  supervising  the  use  of  information technology within the company. This research tries to find out how the information system  implementation  at  PT  Pertamina.  The  sample  selection  is  because  PT Pertamina is a state-owned company with large assets. Data analysis using qualitative analysis using a systematic review approach. The results of this study indicate that PT Pertamina  has  implemented  an  information  system  in  the  form  of  a  management information system properly in the company as a way to achieve company goals so that efficiency and competitiveness of the company can be achieved. Kata Kunci ABSTRAK Sistem Informasi, Manajemen, Teknologi Informasi Sistem  informasi  merupakan  sarana  transformasi  data  perusahaan  yang  erat hubungannya  dengan  efisiensi  perusahaan  dalam  kegiatan  operasionalnya.  Seiring dengan  perkembangan  teknologi  maka  penerapan  teknologi  informasi  dalam perusahaan  merupakan  faktor  penting  guna  meningkatkan  value  dan  daya  saing perusahaan.  Sejauh  ini  masih  banyak  perusahaan  yang  belum  menerapkan  sistem informasi  sesuai  dengan  yang  diharapkan  karena  belum  ada  standardar  untuk penggawasan  penggunaan  teknologi  informasi  dalam  perusahaan.  Penelitian  ini mencoba  untuk  mencari  tahu  bagaimana  implementasi  sistem  informasi  pada  PT Pertamina.  Pemilihan  sampel  dikarenakan  PT  Pertamina  merupakan  perusahaan Badan  Usaha  Milik  Negara  dengan  asset  yang  sudah  besar.  Analisis  data menggunakan analisis kualitatif dengan menggunakan pendekatan systematic review. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  PT  Pertamina  sudah  menerapkan  sistem informasi berupa sistem informasi manajemen dengan baik pada perusahaan sebagai salah satu cara untuk mencapai tujuan perusahaan sehingga tercapai efisiensi dan daya saing perusahaan.

## Korespondensi Penulis:
Wahid Wachyu Adi Winarto, Institut Agama Islam Negeri Pekalongan, Pekalongan, Indonesia Email: wahidwachyuadi@iainpekalongan.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  informasi  yang  semakin  pesat  saat  ini,  membuat  setiap perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan maupun jasa harus bersaing dengan perusahaan lain agar dapat tetap eksis, berkembang, dan mampu memenangkan daya saing. Informasi merupakan salah satu sumber daya utama yang dapat  menunjang  keberhasilan  suatu  perusahaan.  Informasi  yang  akurat,  tepat  waktu,  relevan,  dan  lengkap  dapat memberikan  dukungan  dalam  pengambilan  keputusan  yang  pada  akhirnya  dapat  meningkatkan  kinerja  dan pertumbuhan perusahaan [1].
Perubahan  penggunaan  sistem  informasi  konvensional  yang  lebih  manual  kepada  sistem  informasi  yang otomatis  di  dalam  perusahaan  memiliki  kecenderungannya  akan  banyak  menemui  kendala  [2].  Contoh  salah  satu
kendala adalah  karyawan sebagai  penggunanya ( end  users )  kurang mampu beradaptasi  dalam  menjalankan fungsi sistem informasi tersebut yang disebabkan mereka sudah lama menggunakan sistem secara manual. Untuk mengatasi permasalahan ini, biasanya cara yang dilakukan oleh perusahaan yaitu melakukan pelatihan ( training ) kepada para karyawannya dengan cara memakai jasa pihak lain atau vendor teknologi informasi (TI) yang sudah berpengalaman di bidangnya.
Ada beberapa cara lainnya, seperti mengadaptasi salah satu dari empat strategi atau model konversi sistem operasi, baik strategi konversi langsung, paralel, pilot, maupun dengan strategi bertahap [3]. Konversi sistem adalah salah satu aspek yang menentukan keberhasilan dalam penerapan sistem informasi yang baru. Pada tahapan konversi ini, aspek non-teknis meliputi pendekatan, metode, strategi manajerial terkait sistem kerja dan organisasi pengguna menjadi  perhatian  para  pengembang  di  samping  aspek  teknis  pengembangan  sistem  informasi  karena  terlibatnya pengguna  pada  semua  lini  secara  langsung.  Pilihan  masing-masing  perusahaan  bergantung  pada  kebutuhan  dan kondisi  yang  ada  di  lapangan.  Bisa  juga  karena  alasan  meminimalisir  resiko  tapi  memerlukan  banyak  biaya  atau sebaliknya.
Pertamina  merupakan  perusahaan  milik  negara  yang  bergerak  di  bidang  energi  meliputi  minyak,  gas  serta energi  baru  dan  terbarukan.  Pertamina  menjalankan  kegiatan  bisnisnya  berdasarkan  prinsip-prinsip  tata  kelola korporasi  yang  baik  sehingga  dapat  berdaya  saing  yang  tinggi  di  dalam  era  globalisasi.  PT  Pertamina  Dengan pengalaman lebih dari 55 tahun, Pertamina semakin percaya diri untuk berkomitmen menjalankan kegiatan bisnisnya secara  profesional  dan  penguasaan  teknis  yang  tinggi  mulai  dari  kegiatan  hulu  sampai  hilir.Berorientasi  pada kepentingan  pelanggan  juga  merupakan  suatu  hal  yang  menjadi  komitmen  Pertamina,agar  dapat  berperan  dalam memberikan nilai tambah bagi kemajuan dan kesejahteraan bangsa Indonesia.
Sejak didirikan pada 10 Desember 1957, Pertamina menyelenggarakan usaha minyak dan gas bumi di sektor hulu  hingga  hilir.  Pada  saat  itu  penyelenggaraan  negara  mulai  berjalan  normal  seusai  perang  mempertahankan kemerdekaan,  Pemerintah  Republik  Indonesia  mulai  menginventarisasi  sumber-sumber  pendapatan  negara,  di antaranya dari minyak dan gas. Namun saat itu, pengelolaan ladang-ladang minyak peninggalan Belanda terlihat tidak terkendali dan penuh dengan sengketa.
Pada tahun 1960, PT PERMINA direstrukturisasi menjadi PN PERMINA sebagai tindak lanjut dari kebijakan Pemerintah, bahwa pihak yang berhak melakukan eksplorasi minyak dan gas di Indonesia adalah negara. Melalui satu Peraturan  Pemerintah  yang  dikeluarkan  Presiden pada 20 Agustus  1968,  PN  PERMINA  yang  bergerak di  bidang produksi digabung dengan PN PERTAMIN yang bergerak di bidang pemasaran guna menyatukan tenaga, modal dan sumber daya yang kala itu sangat terbatas. Perusahaan gabungan tersebut dinamakan PN Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Nasional (Pertamina).Seiring dengan waktu, menghadapi dinamika perubahan di industri minyak dan gas nasional maupun global, Pemerintah menerapkan Undang-Undang No. 22/2001. Paska penerapan tersebut, Pertamina memiliki kedudukan yang sama dengan perusahaan minyak lainnya.
Pada  17  September  2003  Pertamina  berubah  bentuk  menjadi  PT  Pertamina  (Persero)  berdasarkan  PP  No. 31/2003. Undang-Undang tersebut antara lain juga mengharuskan pemisahan antara kegiatan usaha migas di sisi hilir dan hulu. Bisnis sektor hulu Pertamina yang dilaksanakan di beberapa wilayah di Indonesia dan luar negeri meliputi kegiatan di bidang-bidang eksplorasi, produksi, serta transmisi minyak dan gas. Untuk mendukung kegiatan eksplorasi dan produksi tersebut, Pertamina juga menekuni bisnis jasa teknologi dan pengeboran, serta aktivitas lainnya yang terdiri atas pengembangan energi panas bumi dan Coal Bed Methane (CBM).
Dalam pengusahaan migas baik di dalam dan luar negeri, Pertamina beroperasi baik secara independen maupun melalui beberapa pola kerja sama dengan mitra kerja yaitu Kerja Sama Operasi (KSO), Joint Operation Body (JOB), Technical Assistance Contract(TAC), Indonesia Participating/Pertamina Participating Interest (IP/PPI),  dan Badan Operasi Bersama (BOB).
Aktivitas  eksplorasi  dan  produksi  panas  bumi  oleh  Pertamina  sepenuhnya  dilakukan  di  dalam  negeri  dan ditujukan  untuk  mendukung  program  pemerintah  menyediakan  10.000  Mega  Watt  (MW)  listrik  tahap  kedua.  Di samping itu Pertamina mengembangkan CBM atau juga dikenal dengan gas metana batubara (GMB) dalam rangka mendukung  program  diversifikasi  sumber  energi  serta  peningkatan  pasokan  gas  nasional  pemerintah.  Potensi cadangan gas metana Indonesia yang besar dikelola secara serius yang dimana saat ini Pertamina telah memiliki 6 Production Sharing Contract (PSC)-CBM.
Sektor  hilir  Pertamina  meliputi  kegiatan  pengolahan  minyak  mentah,  pemasaran  dan  niaga  produk  hasil minyak,  gas  dan  petrokimia,  dan  bisnis  perkapalan  terkait  untuk  pendistribusian  produk  Perusahaan.  Kegiatan pengolahan terdiri dari: RU II (Dumai), RU III (Plaju), RU IV (Cilacap), RU V (Balikpapan), RU VI (Balongan) dan RU VII (Sorong).
Selanjutnya, Pertamina juga mengoperasikan Unit Kilang LNG Arun (Aceh) dan Unit Kilang LNG Bontang (Kalimantan  Timur).  Sedangkan  produk  yang  dihasilkan  meliputi  bahan  bakar  minyak  (BBM)  seperti  premium, minyak tanah, minyak solar, minyak diesel, minyak bakar dan Non BBM seperti pelumas, aspal, Liquefied Petroleum Gas (LPG), Musicool, serta Liquefied Natural Gas(LNG), Paraxylene, Propylene, Polytam, PTA dan produk lainnya.
Dalam  perusahaan  proses  penjualan  merupakan  proses  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan  dalam meningkatkan pendapatan perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan informasi yang dapat mendukung pengambilan keputusan bagi manajemen. Penerapan komputer dan sebuah sistem informasi penjualan menjadi suatu solusi karena dapat mendukung kinerja dalam bagian-bagian yang berhubungan dengan penjualan serta mendukung pengambilan
keputusan bagi pihak manajerial untuk mencapai tujuan perusahaan. Sistem informasi penjualan berbasis komputer dalam  penyajian  informasi  penjualan  yang  diperlukan  dapat  langsung  disajikan  baik  pada  layout  layar  monitor maupun media cetak. Sistem informasi penjualan berbasis komputer dapat mengolah data lebih cepat dan pelayanan yang diberikan dapat  lebih baik melalui  perangkat otomatisasi  yang tersedia,  selain itu kebutuhan akan informasi penjualan  dapat  disajikan  secara  cepat  dan  tepat  waktu  dengan  adanya  penyimpanan  data  secara  elektronik  yang mudah untuk di akses oleh pengguna sistem. Sistem informasi penjualan yang dijalankan dengan baik dalam suatu perusahaan  maka  akan  sangat  membantu  dalam  mendukung  aktivitas  penjualan  dalam  perusahaan.  Penelitian  ini bermaksud untuk menjelaskan bagaimana implementasi sistem informasi pada PT Pertamina.

## 2. KERANGKA TEORITIS
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak  luar  tertentu  dengan  laporan-laporan  yang  diperlukan.  Berdasarkan  definisi  yang  dijelaskan,  penulis  dapat menarik kesimpulan bahwa sistem informasi adalah kumpulan dari sistem yang terdiri dari kumpulan data yang saling berkaitan yang selanjutnya diproses untuk tujuan menyediakan informasi kepada pengguna untuk menunjang proses operasi.
Komponen sistem informasi terdiri dari beberapa blok bangunan [4] , yaitu: 1) Blok masukan yang merupakan input dari data, 2) Blok model merupakan bentuk model yang dibangun dalam sistem informasi, 3) Blok keluaran merupakan output informasi yang dihasilkan, 4) Blok teknologi merupakan penerapan teknologi yang dibuat, 5) Blok basis data merupakan tempat penyimpanan data dan, 6) Blok kendali merupakan bentuk pengendalian dari sistem informasi yang dibangun.

## 2.1 Definisi Sistem Informasi Manajemen
Menurut [5] sistem informasi manajemen adalah suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan serupa. Menurut [6] manajemen sistem informasi adalah proses pengelolaan teknologi informasi yang semakin kompleks dan penting mencakup beberapa dampak peran dari manajemen teknologi informasi yaitu tata kelola teknologi informasi (memutuskan siapa yang membuat keputusan TI), peran dari sistem informasi (mengalihkan fokus dari aplikasi pengiriman menjadi integrasi sistem dan pengembangan infrastruktur), serta persaingan yang terus menerus antara outsourcing dan insourcing menjadi cara untuk organisasi bertahan hidup. Peneliti menarik kesimpulan bahwa sistem informasi manajemen merupakan sebuah sistem berbasis komputer yang dikelola oleh pengguna dan menyediakan informasi untuk para pengguna sesuai kebutuhan. Output informasi yang dihasilkan  akan  digunakan  oleh  para  manajer  dan  non-manajer  untuk  membuat  keputusan.  Keputusan  tersebut diharapkan dapat memecahkan permasalahan di organisasi.
Tentunya untuk menjalankan SIM membutuhkan berbagai proses, inilah proses SIM dan aktivitas-aktivitasnya meliputi:
1. Perencanaan, Merupakan rumusan mengenai metode kegiatan secara rinci, untuk mencapai tujuan atau target akhir dari suatu organisasi. Jadi perencanaan merupakan langkah-langkah yang rinci untuk mencapai suatu tujuan organisasi.
2. Pengendalian, Jika perencanaan telah dibuat dan dilaksanakan atau di terapkan oleh anggota-anggota suatu organisasi,  maka  manajer  harus  mengawasi  pelaksanaan  dari  perencanaan  tersebut  supaya  dapat  berjalan dengan baik dan tidak menyimpang dari jalur yang sudah ditetapkan.
3. Pengambilan  keputusan  Merupakan  pemilihan  keputusan  diantara  berbagai  macam  alternatif  yang  ada, proses ini merupakan hasil dari perencanaan dan pengendalian. Jadi manajer harus memilih diantara berbagai macam. keputusan yang ada supaya tujuan perusahaan atau organisasi dapat tercapai.
Dalam sistem informasi manajemen memiliki karakteristik informasi yang dibuat. Adapun karakeristik Sistem Informasi Manajemen diantaranya:
1. Meningkatkan efektifitas dan efesinsi dengan mengurangi pengeluaran biaya.
2. Beroperasinya  pada  tugas  yang  terstruktur  yaitu  seperti  pada  prosedur  perencanaan,  pengawasan  dan pengambilan keputusan.
3. Menghasilkan  Output  misalnya  berupa  laporan  yang  berguna  bagi  manajemen  untuk  pengambilan  suatu keputusan (keputusan yang diambli hasil dari pertimbangan dan analisis laporan).
Fungsi  atau  Manfaat  SIM  Secara  Umum,  Dapat  disimpulkan  dari  penjelasan  diatas  tadi  beberapa fungsi/manfaat SIM diantaranya:
1. Untuk memudahkan manajemen dalam melakukan perencanaan, pengawasan dan pengambilan keputusan.
2. Untuk meningkatkan efesiensi dalam mengakses data atau informasi supaya lebih cepat dan akurat.
3. Untuk meningkatkan kualitas dari sumber daya manusia dan sumber daya lainnya yang dapat mendukung organisasi atau perusahaan.
2.2 Manfaat Sistem Informasi Manajemen Bagi Perusahaan
Saat ini, sistem informasi sudah menjadi hal yang umum bagi perusahaan dan banyak orang. Sudah banyak perusahaan yang menggunakan sistem informasi untuk mempermudah dan mempercepat pekerjaan. Sistem informasi juga bisa meminimalisasi biaya-biaya, terutama yang terkait dengan pencatatan dan perekaman data. Namun, tidak sedikit pula yang menggunakan sistem informasi tanpa memerhatikan faktor biaya dan cara penggunaannya. Padahal,
jika ditinjau dari pengaruhnya terhadap bisnis yang dijalankan, penggunaan sistem informasi yang tepat tidak hanya dapat mengurangi pengeluaran perusahaan, tetapi juga dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Berikut pengaruh lain dari penggunaan sistem informasi bagi perusahaan Anda:
1. Meningkatkan efektivitas alur kerja perusahaan
Salah satu manfaat penggunaan sistem informasi adalah membuat alur kerja perusahaan menjadi lebih efektif. Esensi dari bisnis sebenarnya bukan terletak pada jumlah, melainkan kecepatan. Mampu menghasilkan produk banyak,  tetapi  dalam  kurun waktu yang  lama tentu bukanlah suatu prestasi yang patut dibanggakan. Banyak perusahaan  yang  tidak  mampu  mencapai  level  kecepatan  tertinggi  dalam  produksi  bukan  karena  belum menggunakan  sistem  informasi,  melainkan  karena  belum  menggunakan  sistem  informasi  yang  tepat.  Sistem informasi yang tepat mampu menyediakan  laporan yang lengkap  mengenai produktivitas perusahaan beserta dengan alur-alur kerjanya.  Berdasarkan laporan tersebut, perusahaan bisa membuat analisis mengenai efektif tidaknya alur kerja yang selama ini telah dijalankan. Jika tidak efektif, tentu saja harus ada perubahan alur kerja: bisa melalui penghapusan beberapa pekerjaan yang tidak efektif atau mengubah susunan alur kerja.
2. Meningkatkan produktivitas sumber daya manusia
Penggunaan  sistem  informasi  yang  tepat  bisa  membuat  perusahaan  mampu  mengevaluasi  sumber  daya manusia yang dimiliki, terutama kaitannya dengan penempatan kerja dan kapasitas kerja. Apakah selama ini pegawai  sudah ditempatkan  sesuai  dengan bidang yang dikuasai? Apakah  selama ini pegawai bekerja sesuai dengan kapasitas yang dimiliki? Jika belum, barangkali itu bisa menjadi salah satu faktor penyebab perusahaan Anda belum berkembang juga. Salah satu ciri perusahaan yang baik adalah mampu menempatkan pegawainya sesuai  dengan  bidang  yang  dimiliki  dan  membuat  para  pegawainya  bekerja  sesuai  dengan  kapasitas  yang dimiliki, bukan kapasitas yang diinginkan perusahaan. Pegawai yang bekerja sesuai bidang dan kapasitasnya akan mampu menghasilkan produktivitas kerja yang lebih tinggi. Dengan produktivitas kerja yang tinggi, tentu kecepatan produksi suatu perusahaan juga otomatis akan meningkat.
3. Meminimalisasi produk cacat
Sistem informasi yang baik mampu memberikan data yang akurat, bahkan pada saat proses pengerjaan suatu produk sekalipun. Hal itu tentu membuat pengerjaan suatu produk dapat dipantau dengan mudah sehingga bisa meminimalisasi  cacatnya  produk  ketika  sudah  selesai  diproduksi.  Perihal  mengetahui  cacat  produk  saat pengerjaan tentu jauh lebih baik dibandingkan baru mengetahui cacat produk setelah proses produksi selesai. Dengan demikian, biaya proses produksi pun dapat lebih aman lagi.
Adapun beberapa manfaat yang didapatkan dari SIM untuk perusahaan, diantaranya:
1. Adanya ketersediaan kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi.
2. Meningkatkan aksesbilitas informasi secara tepat waktu dan secara akurat untuk para penggunanya, tanpa diperlukan perantara.
3. Dapat  berguna  untuk  mengelola  berbagai  transaksi,  mengurangi  biaya dan  menghasilkan  informasi  baru yang dapat menciptakan keuntungan.
4. Dapat mengembangkan proses perencanaan yang telah dibuat supaya menjadi lebih efektif.
5. Dapat mengidentifikasi berbagai macam kebutuhan keterampilan yang mendukung sistem informasi.
6. Mengantisipasi  dan  memahami  berbagai  macam  konsekuensi  ekonomis  dari  suatu  sistem  informasi  dan teknologi yang baru.
7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pemeliharaan maupun pengembangan sistem informasi.
8. Mendukung untuk pengambilan suatu keputusan manajemen.

## 2.3 Contoh Sistem Informasi Manajemen
Beberapa contoh kongkrit penerapan sistem informasi manajemen adalah sebagai berikut: 1) Enterprise Resource Planning (ERP), Sistem ERP ini biasanya digunakan oleh sejumlah perusahaan besar dalam mengelola manajemen dan melakukan pengawasan yang saling terintegrasi terhadap unit bidang kerja Keuangan, Accounting, Sumber Daya Manusia, Pemasaran, Operasional, dan Pengelolaan Persediaan. 2) Supply Chain Management (SCM), Sistem SCM ini  sangaat  bermanfaat  bagi  pihak  manajemen dimana  data  data  yang  disajikan  terintegrasi  mengenai  manajemen suplai bahan baku, mulai dari pemasok, produsen, pengecer hingga konsumen akhir. 3) Transaction Processing System (TPS), TPS ini berguna untuk proses data dalam jumlah yang besar dengan transaksi bisnis yang rutin. Program ini biasa diaplikasikan untuk manajemen gaji dan inventaris. Contohnya adalah aplikasi yang digunakan untuk Bantuan Keuangan  Desa  Pemprov  Jawa  Timur.  4)    Office  Automation  System  (OAS),  Sistem  aplikasi  ini  berguna  untuk melancarkan  komunikasi  antar  departemen  dalam  suatu  perusahaan  dengan  cara  mengintegrasikan  server-server komputer  pada  setiap  user  di  perusahaan.  Contohnya  adalah  email.    5)  Knowledge  Work  System  (KWS),  Sistem informasi KWS ini mengintegrasikan satu pengetahuan baru ke dalam organisasi. Dengan ini, diharapkan para tenaga ahli dapat menerapkannya dalam pekerjaan mereka. 6) Informatic Management System (IMS), IMS berfungsi untuk mendukung  spektrum  tugas-tugas  dalam  organisasi,  yang  juga  dapat  digunakan  untuk  membantu  menganalisa pembuatan keputusan. Sistem ini juga dapat menyatukan beberapa fungsi informasi dengan program komputerisasi, seperti  e-procurement.  7)  Decision  Support  System  (DSS),  Sistem  ini  membantu  para  manajer  dalam  mengambil keputusan  dengan  cara  mengamati  lingkungan  dalam  perusahaan.  Contohnya,  Link  Elektronik  di  sekolah  Tunas Bangsa, yang mengamati jumlah pendapatan atau pendaftaran siswa baru setiap tahun. 8) Expert System (ES) dan Artificial Intelligent (A.I.), Sistem ini pada dasarnya menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisa pemecahan
masalah dengan menggunakan pengetahuan tenaga ahli yang telah diprogram ke dalamnya. Contohnya, sistem jadwal mekanik. 9) Group Decision Support System (GDSS) dan Computer-Support Collaborative Work System(CSCWS), Serupa dengan DSS, tetapi GDSS mencari solusi lewat pengumpulan pengetahuan dalam satu kelompok, bukan per individu. Biasanya berbentuk kuesioner, konsultasi, dan skenario. Contohnya adalah e-government. 10) Executive Support  System  (ESS),  Sistem  ini  membantu  manajer  dalam  berinteraksi  dengan  lingkungan  perusahaan  dengan berpegang pada grafik dan pendukung komunikasi lainnya.

## 3. METODELOGI PENELITIAN
Yang  menjadi  subjek  dalam  penelitian  adalah  PT  Pertamina,  adapun  analisis  data  menggungakan  analisis kualitatif  dengan  pendekatan  systematic  review.  Pendekatan  systematic  review  digunakan  untuk  mensistesis  atau merangkum hasil-hasil penelitian yang bersifat deksriptif kualitatif.  Dalam penelitian ini pengambilan data adalah melaui  searching  di  internet.  Adapun  langkah-langkah  systematic  review  kualitatif  mencangkup  langkah-langkah sebagai berikut [7] meliputi:
1. Memformulasikan pertanyaan penelitian ( formulating the review question )
2. Melakukan pencarian literature systematic review ( conducting a systematic literature search )
3. Melakukan skrining dan seleksi artikel penelitian yang cocok ( screening and selecting approptiate research articles )
4. Melakukan analisis dan sistesis temuan-temuan kuantitaif ( analyzing and sysnthesizing quantitative findings ) 5. Memberlakukan kendali mutu ( maintaining quality control )
6. Menyususn laporan akhir ( presenting findings )

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penerapan Sistem Informasi Manajemen yang sudah diterapkan pada PT. Pertamina. Perancangan, penerapan dan pengoperasian  sistem  informasi  manajemen  adalah  mahal  dan  sulit.  Upaya  ini  dan  biaya  yang  diperlukan  harus ditimbang-timbang. Ada beberapa faktor yang membuat SIM menjadi semakin diperlukan, antara lain bahwa manajer harus berhadapan dengan lingkungan bisnis yang semakin rumit. Salah satu alasan dari kerumitan ini adalah semakin meningkatnya dengan munculnya peraturan dari pemerintah.
Lingkungan bisnis bukan hanya rumit tetapi juga dinamis.  Oleh sebab itu manajer harus membuat keputusan dengan cepat terutama dengan munculnya masalah manajemen dengan munculnya pemecahan yang memadai. Sistem informasi manajemen SIM bukan sistem informasi keseluruhan, karena tidak semua informasi di dalam organisasi dapat dimasukkan secara lengkap ke dalam sebuah sistem yang otomatis. Aspek utama dari sistem informasi akan selalu ada di luar sistem komputer.
Mengingat begitu pentingnya peranan dari manajeman sistem informasi, maka sudah sewajarnya semua kegiatan perusahaan  menerapkan  manajemen  sistem  informasi  demi  efisiensi  dan  efektifitas  kinerja  perusahaan  dalam mencapai target perusahaannya. Kita bisa membandingkan, tingkat efektifitas kinerja perusahaan antara 2 perusahaan antara yang menggunakan manajemen sistem informasi dengan perusahaan yang masih menganut sistem kontemporer / konservatif. Makalah ini menyajikan studi kasus tentang penerapan manajeman sistem informasi pada PT Pertamina yang penulis himpun dari berbagai sumber.
4.1 Sistem Informasi yang digunakan PT. Pertamina
PT. Pertamina menggunakan berbagai sistem informasi untuk menunjang operasi bisnis. Salah satu sistem informasi  yang  digunakan  adalah  dalam procurement  sysytem.  Procurement  system adalah  proses  pemilihan sumber, pemesanan, dan perolehan barang dan jasa. Barang dan jasa ini biasanya diperoleh dari sumber luar.
Dalam menjalankan procurement system ini,  PT. Pertamina menggunakan bantuan program MySAP dan eProc dalam memilih vendor terbaik. Tahap-tahap dalam procurement system ini adalah sebagai berikut:
1. Penentuan kebutuhan
2. Penentuan sumber pemenuhan kebutuhan
3. Pemilihan vendor
4. Pemrosesan Purchasing Order (PO)
5. Pemantauan Purchasing Order (PO)
6. Penerimaan produk
7. Verifikasi invoice
8. Proses pembayaran
4.2 Gambaran Penerapan Sistem Informasi
1. Sistem Informasi SPBU PT. Pertamina
Sistem  Informasi  SPBU  suatu  sistem  software  yang  akan  membantu  proses  operasional  dengan menerapkan tertib administrasi pada Pompa SPBU yang ketat Pencatatan dari data customer,stok minyak, deposit di pertamina, Kupon Customer dan lain lain. Produk ini custom dan cocok untuk pengelola SPBU . Dilengkapi dengan sistem pelaporan yang sistematis dan akurat. SistemInformasi SPBU ini dibuat dengan sistem multi user yang memungkinkan pengaksesan sistem informasi oleh beberapa user yang berbeda dalam suatu waktu. Sistem ini dirancang dengan sistem keamanan yang handal yang mana setiap level user diset dalam ruang lingkup pekerjaanyang berbeda berdasar urutan otorisasi.
2. Sistem Informasi Manajemen Pemasaran PT. Pertamina
Pemasaran merupakan sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi,segala kegiatan  dalam  hubungannya  dalam  pemuasan  kebutuhan  dan  keinginan  manusiamerupakan  bagian  dari konsep pemasaran.Pemasaran BBM Retail merupakan salah satu fungsi di Direktorat Pemasaran dan Niaga yangmenangani  pemasaran BBM  retail untuk sektor transportasi dan rumah tangga. Pertaminamelakukan pemasaran  BBM  Retail  melalui  lembaga  penyalur  Retail  BBM/BBK  yang  saat  initersebar  diseluruh Indonesia,  seperti  SPBU  (Statiun  Pengisian  BBM  Untuk  Umum),  AgenMinyak  Tanah  (AMT),  Agen Premium & Minyak Solar (APMS),  serta Premium Solar Packed Dealer (PSPD).
4.3 Identifikasi Sumberdaya Dalam Penerapan Sistem Informasi
1. Komponen sistem informasi
a. Sumberdaya Manusia
Sumberdaya  manusia  yang  digunakan  oleh  PT.  Pertamina untuk  memakai  dan  menjalankan  sistem informasi terdiri dari user dan spesialis. Users (unit procurement) adalah semua orang yang menggunakan sistem  informasi  tersebut.  Sedangkan  spesialis  (teknisi  dan  supervisor)  adalah  orang-orang  yang mempunyai  keahlian  dalam  menggunakan  sistem  tersebut.  Dalam  setiap  aktivitas  sistem  informasi, sumberdaya spesialis dan users terlibat.
b. Perangkat Keras ( Hardware )
Perangkat  keras  yang  digunakan  dalam  procurement  system  adalah  diantaranya  PC  Work  Stasion, Server, LAN, Printer.
c. Perangkat Lunak ( Software )
Perangkat lunak yang digunakan dalam procurement system adalah diantaranya MySAP, Web P2P, EProc
d. Sumber Data
Sumber data dalam procurement system PT. Pertamina adalah sebagai berikut:
1. Purchase Requisition (PR)
Purchase requisition adalah pembelian berbagai kebutuhan, baik dari PT. Pertamina maupun pelanggan.
2. Vendor quotation
Vendor quotation adalah suatu tawaran dari vendor mengenai penyediaan material dan jasa seperti yang diminta dalam RFQ, juga berisikan persyaratan-persyaratan tertentu (termasuk harga).
3. Request for Quotation (RFQ)
RFQ adalah dokumen yang dibuat untuk tujuan meminta penawaran harga dari vendor untuk spesifik material/service.
4. Purchase Order (PO)
5. Produk Informasi
Produk  informasi  yang  dihasilkan  dari  procurement  system  adalah  data vendor  quotation dalam SAP, maintain RFQ di dalam sistem MySAP untuk vendor pemenang, vendor terpilih untuk proses  procurement,  surat  penolakan  pada  vendor  yang  tidak  sesuai,  referensi  vendor  di  masa datang, dan pencetakan purchase order.
2. Aktivitas Sistem Informasi
a. Input
Mesin  yang  digunakan  dalam  proses  input  adalah  PC  Work  Station,  server, dan  LAN,  sedangkan program yang digunakan adalah MySAP dan Web P2P. Sumberdaya manusia yang terlibat dalam proses input terdiri  atas  spesialis  (teknisi  dan  supervisor)  dan  user  (unit procurement ).  Sumber  data  yang  digunakan berasal dari purchase requisition dan vendor quotation . Produk informasi yang dihasilkan dari proses input adalah data vendor quotation berbagai vendor yang sudah masuk ke dalam SAP.
b. Proses
Mesin  yang  digunakan  dalam  tahap proses  adalah  PC Work  Station,  server ,  dan  LAN,  sedangkan program yang digunakan adalah MySAP dan eProc . Sumberdaya manusia yang terlibat dalam tahap proses terdiri  atas  spesialis  (teknisi  dan  supervisor)  dan  user  (unit  procurement).  Sumber  data  yang  digunakan berasal dari vendor quotation dan request for quotation (RFQ). Produk informasi yang dihasilkan dari tahap ini adalah maintain RFQ di dalam sistem MySAP untuk vendor pemenang.
c. Output
Mesin yang  digunakan dalam tahap output adalah PC  Work Station, server , dan LAN, sedangkan program yang digunakan adalah MySAP, Web P2P, dan eProc . Sumberdaya manusia yang terlibat dalam proses output terdiri atas spesialis (teknisi dan supervisor) dan user (unit procurement ). Sumber data yang digunakan berasal dari vendor quotation dan request for quotation (RFQ). Produk informasi yang dihasilkan dari  proses  output  adalah  terpilihnya vendor  yang  memiliki  penawaran  terbaik  dan  surat  penolakan  pada vendor yang tidak sesuai.
d. Penyimpanan
BIOS : Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer                                                              ISSN: 2722-0850
Mesin  yang  digunakan  dalam  tahap  penyimpanan  adalah  PC Work  Station,  server ,  dan  LAN, sedangkan program yang digunakan adalah MySAP, Web P2P, dan eProc . Sumberdaya manusia yang terlibat dalam proses penyimpanan terdiri atas spesialis (teknisi dan supervisor) dan user (unit procurement ). Sumber data  yang  digunakan  berasal  dari  vendor quotation .  Produk  informasi  yang  dihasilkan  dari  proses penyimpanan adalah  referensi vendor di masa datang.
e. Pengendalian
Mesin  yang  digunakan  dalam  tahap  pengendalian  adalah  PC Work  Station,  server ,  dan  LAN, sedangkan program yang digunakan adalah MySAP, Web P2P, dan eProc. Sumberdaya manusia yang terlibat dalam proses pengendalian terdiri atas spesialis (teknisi dan supervisor) dan user (unit procurement ). Sumber data yang digunakan berasal dari purchase order. Produk informasi yang dihasilkan dari proses pengendalian adalah release PO, pencetakan PO, dan pemberian PO kepada vendor.
3. Tipe Sistem Informasi
a. Operation Support System
1. Transaction processing system
TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data transaksi  bisnis  rutin.  TPS  yang  dilakukan  pada  PT.  Pertamina  adalah  berupa  pencatatan  transaksi penjualan kepada konsumen dan pembelian material (procurement system) serta pencatatan inventory. Berikut disajikan bagan  procurement system di PT. Pertamina.
Procurement  system  ini  dimulai  dengan  pemenuhan  kebutuhan  yang  didasarkan  pada permintaan dari pelanggan dan permintaan dari Pertamina sendiri. Setelah kebutuhan ditentukan, maka selanjutnya  ditentukan  sumber  pemenuhan  kebutuhan.  Lalu,  untuk  mengidentifikasi  vendor,  maka dapat  menggunakan  sistem  dan  data  dari  pembelian  sebelumnya.  Setelah  vendornya  dipilih,  maka dibuat  Purchase  Order.  Purchase  Order  (PO)  mengidentifikasikan  vendor,  dan  mengkonfirmasikan produk dan jasa yang dipesan, jumlah yang dibutuhkan, dan harga yang disetujui. Setelah Purchase Order dibuat dan dikirim ke vendor, suplier mengantarkan produk tersebut ke Pertamina. Oleh karena itu, langkah berikutnya dalam proses procurement adalah memasukkan Goods Receipt. Goods Receipt dilakukan saat produk diterima dalam gudang Pertamina.Penerimaan produk dapat diposting ke dalam SAP  menggunakan  InventoryManagement.  Untuk  pembayaran  pembelian  material  tersebut,  sistem akan  mencatatkan transaksi General Ledger.
2. Process Control System
PCS merupakan sistem yang membantu organisasi dalam hal evaluasi dan kontrol. Pada PT. Pertamina  terutama  dalam  Procurement  Process  sistem  ini  digunakan  untuk  pemantauan  order pembelian material. Purchase Order dapat diubah bahkan dibatalkan dalam tahap monitoring ini.
Selain itu, PCS juga digunakan untuk verifikasi invoice yang diterima pada procurement melalui komponen  logistics  invoice  verification.  Verifikasi  berguna  untuk  memeriksa  keakuratan  invoice tersebut. Sistem melakukan tiga cara pencocokan akuntansi pada invoice, yaitu Purchase Order, Goods Receipt dan Invoice.
3. Enterprise Collaboration System
ECS adalah sistem informasi yang membantu organisasi dalam hal komunikasi. PT. Pertamina menggunakan sistem ini untuk bisa terhubung antar pihak internal perusahaan dan terhubung dengan pihak luar seperti dengan pemasok (vendor) dan pembeli termasuk dalam hal negosiasi.
b. Management Support System
1. Management information system
MIS adalah suatu aplikasi Sistem Informasi yang menyediakan laporan informasi terpadu bagi pihak manajemen. MIS yang dilakukan pada PT. Pertamina adalah berupa pelaporan informasi penting seperti  neraca  dan  laporan  laba  rugi  perusahaan.  Dalam  hal  transaksi  pembelian  material,  maka  ada pelaporan mengenai kecocokan antara purchase order, goods receipt dan invoice . 2. Decision support system
DSS  menekankan  pada  fungsi  pendukung  pembuat  keputusan.  DCS  digunakan  oleh  PT. Pertamina  pada Procurement Process dalam  hal    menyeleksi  vendor  untuk  pembelian  material  dan menentukan jumlah barang yang dipesan.
3. Executive information system
PT. Pertamina menggunakan sistem informasi ini untuk membantu top management mengakses ringkasan dan grafik tertulis mengenai elemen kunci kinerja organisasi dan mengambil keputusan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
4. Identifikasi permasalahan Sistem Informasi Procurement PT. Pertamina
Kontrol  secara  terdistribusi  di  unit-unit  di  Pertamina  telah  memunculkan  beragam    isu fundamental ERP:
a. SDM, isu-isu fundamental pada sumber daya manusia:
a) Terbatasnya sumber daya yang terampil dan kompeten sehingga sulit memberikan solusi bagi unit dan pusat.
b) Tidak semua user memahami SAP dengan baik.
c) User belum menggunakan sistem dengan tertib.
d) User terlibat dalam proses data sehingga kurang fokus pada bisnis inti.
e) Pelatihan belum dilakukan dengan optimal.
b. Proses dan Change Management, isu-isu fundamental pada proses dan change management antara lain:
a) Tidak adanya standardisasi proses
b) Perubahan yang dilakukan satu unit mengakibatkan masalah lebih rumit.
c) Tidak adanya kepatuhan terhadap proses.
d) SOP diinterpretasikan berbeda-beda tanpa kendali
c. Sistem, isu-isu fundamental pada sistem antara lain:
a) Lemahnya kontrol atas proses transaksi sampai tutup buku
b) Komitmen yang lemah karena kontrol tersebar
c) Tidak maksimalnya pemanfaatan fungsi-fungsi dan user ID SAP
d) Sulitnya kontrol terhadap user yang tidak tertib
Selain itu, desentralisasi juga telah menimbulkan deviasi proses yang signifikan dan tidak adanya standarisasi proses. Ketidakmampuan menerapkan standar menimbulkan adanya fleknilitas yang tinggi bagi user untuk melakukan deviasi dari berbagai SOP yang ada. Pada berbagai proses procurement, terdapat isu- isu fundamental yang terjadi, yakni meliputi:
a. Proses purchase requisition (PR) memiliki isu PR tidak selalu dibuat sebagaimana ditetapkan dalam SOP.
b. Proses RFQ/quotation memiliki isu antara lain penunjukkan langsung dan tidak menggunakan service master.
c. Proses penerbitan purchase order (PO) memiliki isu pembuatan PO tanpa PR.
d. Proses goods receipt memiliki isu tidak tepat waktu.
e. Proses invoice verification memiliki isu banyak ditemukan kesalahan pada invoice.
f. Proses accounts payable memiliki isu direct FI posting untuk item-item kecil dan sundry (tanpa PR/PO)

## 5. KESIMPULAN
Penerapan sistem  informasi  di PT. Pertamina membawa  manfaat yang sangat  baik sebagai  penunjang keberhasilan  perusahaan  dalam  rangka  efisiensi  dan  efektifitas  kinerja  perusahaan.  Memberi  informasi  yang lebih akurat sehingga perusahaan PT. Pertamina bisa memperkirakan dan membidik target pasar agar tepat dalam prencanaannya. Memberikan nilai yang inovatif dan kreatif dalam meenciptakan produk baru dan tentu saja akan menumbuhkan minat konsumen dalam membeli produk-produk terbaru PT. Pertamina. Sistem informasi pada PT.  Pertamina  membuat  perusahaan  tersebut  dapat  bersaing  dengan  perusahaan  dari  luar  sekalipun  dan development terhadap sistem di PT Pertamina sudah sangat baik dan up to date .
Berdasarkan  kesimpulan  diatas,  maka  saran-saran  yang  dapat  diberikan  sebagai  tindak  lanjut  atas pelaksanaan audit terhadap sistem informasi sumber daya manusia sebagai berikut:
1. Peningkatan kompetensi karyawan melalui pelatihan dan workshop dalam bidang sistem informasi dan pengontrolannya
2. Menyediakan fasilitas pendukung untuk melindungi perusahaan  maupun  asset perusahaan berupa arsip atau data-data seperti menyediakan system dry-pipe automatic sprinkler.
3. Mengembangkan sistem SDM dalam bidang teknologi informasi
4. Untuk penelitian selanjutnya  dapat meneliti tentang implementasi  pada perusahaan dengan asset besar lainnya atau meneliti pengaruh implementasi teknologi informasi terhadap kinerja perusahaan.

## REFERENSI
[1]  A. Ahmad, “Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Informasi,” Dakwah Tabligh , 2012.
[2]  J. Simarmata, Perancangan Basis Data . 2008.
[3]  H.  Al  Fatta,  “Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi  untuk  Keunggulan  Bersaing  Perusahaan  dan Organisasi Modern,” Yogyakarta: Andi Offset . 2007.
[4]  D. Setyawan, “Analisis Implementasi Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs) Pada Rsud Kardinah Tegal,” Indones. J. Comput. Inf. Technol. , 2016.
[5]  G. Mcleod, “Learning Theory and Instructional Design,” Learn. Matters , 2001.
[6]  B. McNurlin, “Will Users of ERP Stay Satisfied?,” MIT Sloan Manag. Rev. , 2001.
[7]  K. S. Khan, R. Kunz, J. Kleijnen, and G. Antes, “Five steps to conducting a systematic review,” Journal of the Royal Society of Medicine . 2003.
(https://prezi.com/sge1kpt7sh-o/sistem-informasi-akuntansi-pt-pln/) Di akses tanggal 23 maret 2020 .
(http://www.bumn.go.id/pertamina/halaman/47) Di akses tanggal 24 maret 2020
(http://www.pertamina.com/company-profile/sejarah-pertamina/) Di akses tanggal 24 maret 2020
(http://bdkpadang.kemenag.go.id/index.php?option=com_content&view=article&id=508:peranan-sistem- informasi-manajemen-sim-dalam-organisasi&catid=41:top-headlines) Di akses tanggal 24 maret 2020