http://jiss.publikasiindonesia.id/

## Sistem Informasi Pengelolaan Manajemen Hotel pada Hotel Planet Holiday Berbasis Web Mobile
Ririt Dwiputri Permatasari 1* , Ghea Paulina Suri 2 , Herli Marchiano 3, Tommy Saputra 4 Institut Teknologi Batam 1 Universitas Ibnu Sina 234
Email: ririt@iteba.ac.id 1 , ghea.paulina@uis.ac.id 2 , 31610128262104@uis.ac.id 3 ,
Tommy@uis.ac.id 4 Artikel info Artikel history Diterima : 25-04-2022 Direvisi : 06-05-2022 Disetujui : 25-05-2022 Kata Kunci:
sistem informasi;  management;  hotel planet  holiday;  web  mobile; rational unfield process; unified modeling language (UML)
Keywords:
information system;  management,  planet holiday  hotel;  mobile  web; rational unfield process; unified modeling language
(UML)

## Abstrak
Latar  belakang  masalah  dari  penelitian  ini  adalah  yang  sering  terjadi  di struktur  management  Hotel  Planet  Holiday  yaitu  tentang  peletakan  dan penyusunan  pendataan  yang  kurang  optimal  pada  saat  terjadinya  rekap pendataan  karyawan  dalam  data  jabatan  atau department sehingga  jabatan- jabatan yang sudah penuh masuk ke pendataan Hotel Planet Holiday. Tahapan pengumpulan  metode  menggunakan  studi  literatur,  pengumpulan  data, pengolahan  data,  desain  sistem,  implementasi,  pengujian  serta deployment . Sedangkan methode dan pemodelan yang digunakan menggunakan Rational Unfield  Process (RUP)  dan  pemedelan  mengunakan Unfield  Modeling Languege (UML). Sistem informasi ini dirancang berbasis web mobile yang dibuat dengan teknologi Proccess Hypertext Preprocessor (PHP), Cascading Style Sheet (CSS), yang di bangun menggunakan Xampp sebagai web server . Sistem infromasi struktur manajemen yang diadakan di Hotel Planet Holiday ini  diharapkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  dapat  membantu Human  Resources dengan  mudah mengelola  pendataan  dan  juga  data  karyawan  dapat  dilihat  dengah  tepat waktu.  Sistem  infromasi  struktur  manajemen  di  Hotel  Planet  Holiday  ini diharapkan  dapat  melakukan pendataan  struktur karyawan sistem  infromasi struktur  manajemen  berbasis web  mobile sehingga  cakupan  lebih  luas  serta dapat membantu karyawan untuk program kerja yang efisien.

## Abstract
This study aims to design a mobile web-based hotel management information system  at  Planet  Holiday  Hotels,  the  background  of  this  research  is  for problems  that  often  occur  in  the  management  structure  of  Planet  Holiday Hotels, namely the placement and compilation of data collection that is less than optimal at the time of the recap of employee data collection in position or department data so that the positions that are already full are entered into the  Planet  Holiday  Hotel  data  collection  which  has  various  departments where there will be a data crosscheck process, they have to wait for the next data collection which will take a long time. The stages are literature study, data collection, data processing, system design, implementation, testing and deployment.  Meanwhile,  the  method  and  modeling  used  is  the  Rational Unfield  Process  (RUP)  and  the  modeling  is  using  the  Unfield  Modeling Language (UML). This information system is designed based on a mobile web made  with  Process  Hypertext  Preprocessor  (PHP),  Cascading  Style  Sheet (CSS)  technology,  which  was  built  using  Xampp  as  a  web  server.  With  the existence  of  a  management  structure  information  system  at  Hotel  Planet Holiday,  it  is  hoped  that  the  results  of  the  research  carried  out  can  be concluded  that  it  can  help  media  information  management  become  easier, system  managers  such  as  Human  Resources  can  easily  manage  data collection  and  also  employee  data  can  be  viewed  in  a  timely  manner.  The management structure information system at Planet Holiday Hotel is expected to be able to collect data on the employee structure of the mobile web-based management structure information system so that it has a wider coverage and
can help employees for efficient work programs.
Koresponden author: Muhammad Attallah Al Faruqi
Email: attallahalfaruqi@gmail.com
artikel dengan akses terbuka dibawah lisensi
CC BY SA
2022

## Pendahuluan
Hotel merupakan salah satu properti di daerah sehingga menarik wisatawan untuk berkunjung ke daerah tersebut ( Sari , 2018). Seiring dengan hotel, sektor pariwisata akan berkembang ( Hutasoit et al ., 2017). Selain itu kesuksesan ini harus didukung dengan sistem informasi yang baik seiring dengan kemajuan teknologi yang ada pada saat ini yang membutuhkan informasi yang cepat, tepat dan akurat ( Nurzaman et al ., 2022).
Hotel  merupakan usaha  yang padat  modal dan padat  karya karena modal usaha yang besar  dan  banyak  karyawan  yang  dibutuhkan  dalam  pengelolaannya  ( Sulistyawati ,  2018). Tamu  diperlakukan  dengan  royal  karena  keuntungan  sebenarnya  didasarkan  pada  jumlah pelanggan. Hotel ini menawarkan layanan 24 jam non-stop kepada tamu hotel dan pengguna area hotel ( Devitasari , 2014). Keberlanjutan bisnis hotel akan mempengaruhi situasi ekonomi, politik,  sosial,  budaya  dan  keamanan  di  mana  hotel  beroperasi  atau  di  tingkat  nasional  dan internasional  ( Gunawan  &  Hadi ,  2013).  Hotel  di  Batam  memiliki  banyak  titik  dan  lokasi. Sebanyak 61 titik hotel yang berada di Batam berada di distrik yang berbeda, masing-masing di distrik yang berbeda.
Hotel Planet Holiday beroperasi di industri perhotelan dan membutuhkan proses bisnis yang  efisien  untuk  kepuasan  pelanggan  dan  kebutuhan  pengambilan  keputusan  manajemen. Sistem  informasi  Holiday  Inn  Planet  saat  ini  belum  terintegrasi  dengan  baik  dan  memenuhi semua kebutuhan manajemen. Berdasarkan hal tersebut, Hotel Planet Holiday bermaksud untuk menyempurnakan  sistem  informasi  manajemen  hotel  yang  sudah  ada.  Sebelum  sistem informasi  baru  dapat  diimplementasikan,  diperlukan  studi  kelayakan  untuk  menilai  apakah investasi pada sistem informasi manajemen hotel akan membawa manfaat dan keuntungan bagi perusahaan ( Suryanto , 2014). Hotel Planet Holiday pun bertempat di Jalan Raja Ali Haji, Sei Jodoh,  Batu  Ampar  dimana  hotel  ini  sangat  strategis  di  pusat  kota  dan  dekat  dengan  sarana ibadah, restaurant cepat saji, mall, dan sarana lainnya. Di hotel ini pun juga memiliki 6 jenis kamar yaitu type standart, deluxe triple bed, deluxe standart, suite primier, suite executive, dan president room .
Menurut ( Rohmah , 2020) manajemen adalah seni melakukan sesuatu melalui perantara. Sehingga administrasi dapat diartikan sebagai tugas yang dilakukan oleh administrator untuk mengarahkan  bawahan  atau  orang  lain  untuk  menyelesaikan  tugas  tersebut  ( Ikhwan ,  2018). Manajemen pada Hotel Planet Holiday di monitoring oleh divisi unit SDM dan umum dalam hal pengolahan data karyawan hingga aspek Surat Keputusan (SK) unit.
Pendataan  struktur  sumber  daya  manusia  yang  ada  dihotel  ini  dibilang  masih  perlu perbaikan dikarenkan masih menggunakan sistem yang manual seperti Microsoft Office agar penginputan  ( Rianti ,  2021)  atau  pemonitoran  data  karyawan  dan  memakan  waktu  untuk
menyimpan  data  dari  folder  ke  folder  serta  absensi  menggunakan passcard absensi  manual ( Hidayat , 2011) dan nanti akan dikumpulkan kembali oleh Human Resources Coordinate untuk diinput lagi, sehingga Human Resources Coordinate mengalami kesulitan dengan rekap data untuk melakukan absensi dan penggajian masih banyak menerapkan metode dengan Microsoft Excel  yang  masih  tergolong  manual  sebagai  sarana  untuk  mentransfer  penghasilan  dan pendataan penghasilan karyawan dengan cepat, sehingga diperlukan upaya untuk memperbaiki sistem pendataan sumber daya manusia menjadi lebih akurat ( Sunarsi , 2019) dan menghasilkan peningkatan data sumber daya yang maksimal. Salah satu diantaranya adalah keterlibatan aktif department personalia dalam proses pendataan struktur sumber daya manusia yang ada di Hotel Planet Holiday ( Ansory & Indrasari , 2018).
Penelitian  sebelumnya  dilakukan  oleh  ( Imron  &  Sulistyani ,  2017)  yang  menyatakan bahwa sistem komputerisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja staf front office di Planet Holiday  Hotel  &  Residence  Batam  serta  dibuktikan  dengan  tanggapan  pegawai  yang menggunakan  sistem  komputerisasi  bahwa  sistem  yang  digunakan  sangat  membantu  dalam menyelesaikan  pekerjaan  sehingga  menghasilkan  kinerja  yang  baik.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  merancang  sistem  informasi  manajemen  hotel  berbasis web  mobile pada  Hotel  Planet Holiday.  Penelitian  ini  bermanfaat  untuk  memudahkan  manajemen  Hotel  Planet  Holiday dengan system web mobile .

## Metode Penelitian
Tahapan  pengumpulan  metode  menggunakan  studi  literatur,  pengumpulan  data, pengolahan data, desain sistem, implementasi, pengujian serta deployment . Metode pengolahan data pada penelitian ini menggunakan metode RUP, dengan beberapa tahapan sebagai berikut: 1. Pemodelan Bisnis
Proses  penginputan  data  karyawan  secara  berkelanjutan  dengan space yang dimiliki management pada Hotel Planet Holiday kota Batam kurang efisien, dikarenakan pendataan  manual  dengan  menggunakan  Microsoft  Office  pada  struktur  management dengan baik dan benar. Mengatur tata letak memengaruhi ruang gerak operasional sehingga perlunya sebuah sistem secara komputerisasi pada sistem informasi struktur management pada Hotel Planet Holiday.
2. Requirements
Sistem  informasi managempenient Hotel  Planet  Holiday ini perlu adanya analisa kebutuhan  sistem  yang  lama  serta  baru  oleh  yang  menggunakan  sistem,  karena  sistem adalah berbentuk tertutup kepada hal layak umum dan hanya digunakan perusahaan. Oleh karena itu maka pengguna sistem sebagai berikut:
a. Human Resources
Pada kebutuhan yang dimiliki Human Resources adalah penting dalam sistem informasi  ini,  karena  pelaku  utama  dalam  sistem  ini  akan  menyelesaikan  sumber masalah  jika  terjadi  adanya  pendataan  data  karyawan,  abesensi  dan  penggajian  pada sistem dan juga dapat mengubah serta memantau data pada karyawan.
b. Karyawan
Pada  sistem  sistem  ini  karyawan  dapat  menginput  data  pribadinya  serta karyawan juga dapat melihat presentasi absensi dan juga slip gaji yang akan diterima nantinya.

## 3. Analisa dan Desain
Berdasarkan  hasil  proses  komentar  dan  wawancara  tersebut,  untuk  langkah selanjutnya  penulis  melakukan  analisis  data  dan  analisis  perancangan  terhadap permasalahan yang dihadapi pada sistem manajemen Hotel Planet Hollywood.
Gambar 1.
Use Case HRD
Sumber: Hasil olah data
Gambar 2.
Use Case Karyawan
Sumber: Hasil olah data
Terdapat  2  aktor  yang  dapat  menggunakan  sistem  ini  antara  lain  administrator, hanya pegawai yang berhak menggunakan semua menu yang ada di dalam sistem (Ramady et al., 2019)dan administrator hanya memiliki hak akses penuh untuk menggunakan menu yang berhubungan dengan informasi pegawai (Prabowo, 2015).

## Gambar 3.
Activity Diagram Login
Sumber: Hasil olah data
Gambar 4.

## Activity Diagram Data Karyawan
Sumber: Hasil olah data
Gambar 5. Activity Diagram Set Up
Sumber: Hasil olah data
Gambar 6.

## Activity Diagram Data Staff
Sumber: Hasil olah data
Gambar 7. Activity Diagram Item Data Staff
Sumber: Hasil olah data
Gambar 8. Sequence Diagram HRD
Sumber: Hasil olah data
Gambar 9. Sequence Diagram Karyawan
Sumber: Hasil olah data
Gambar 10.
Class Diagram
Sumber: Hasil olah data

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  identifikasi  masalah  dengan  sistem  manajemen  Planet  Holiday  Hotel berbasis  web  seluler  menggunakan  akses  dua  arah.  Pengujian  fase  yang  dilakukan  oleh
programmer  dirancang  untuk  memberikan  proses  untuk  memeriksa  apakah  suatu  program dapat dieksekusi ke fase berikutnya, berikut adalah beberapa pengujian yang dilakukan oleh penulis:

## Gambar 11.
Halaman Login
Sumber: Hasil olah data
Halaman login diperlukan sebagai langkah awal user atau administrator dapat masuk pada  siste  informasi  manajemen  hotel,  halaman  ini  terlebih  dahulu  dilakukan  dengan menggunakan id user dan password.
Gambar 12. Halaman Set Up

## Sumber: Hasil olah data
Tampilan  pada  halaman  login  di  sistem  informasi  manajemen  Hotel  merupakan tampilan yang akan menunjukkan fitur-fitur yang terdapat dalam aplikasi, yang berfungsi untuk melakukan input, proses dan output dari sistem sesuai yang diinginkan oleh user. Pada halaman ini setiap akses dan tampilan yang tertera pada aplikasi berbeda di masing-masing user sesuai dengan batasan login akses dari masing-masing user.

## Gambar 13.
Halaman Menu Data Staff
Sumber: Hasil olah data
Pada  tampilan  sistem  informasi  pada  menu  sata  staf,  menampilkan  seluruh  data karyawan yang terdapat pada hotel holiday Batam, yang telah dilakukan input terlebih dahulu oleh user selaku administrator atau yang diberikan wewenang dari pimpinan yang ada pada manajemen hotel holiday.

## Gambar 14. Halaman Cetak Data karyawan
Sumber: Hasil olah data
Halaman  cetak  data  karyawan  merupakan  halaman  yang  dapat  memberikan  laporan terkait jumlah karyawan yang dilaporkan oleh satu bagian terkait dalam manajemen hotel yang hasilnya dilaporkan kepada pimpinan hotel.
Gambar 15.

## Halaman Register
Sumber: Hasil olah data
Pada  halaman  register  merupakan  halaman  yang  berisi  form  untuk  melakukan  input database karyawan yang berisikan, kode staf, nama lengkap, alamat karyawan, jenis kelamin karyawan dan jabatan karyawan. Menu ini diinput oleh bagian HRD hotel holiday.
Selain  berdasarkan  aktor,  pengujian  juga  dilakukan  dengan  pengujian black  box bertujuan untuk menemukan kekurangan-kekurangan pada perangkat lunak yang diuji.
Tabel 1 Pengujian Sistem Blackbox No. Fungsi yang diuji Cara Pengujian Halaman yang diharapkan Hasil pengujian 1 Setup Klik  Menu Opsi Karyawan dapat melihat daftar menu opsi [ √ ] Berhasil 2 Home Klik  Menu Home Karyawan dapat melakukan pergi ke tampilan awan [ √ ] Berhasil 3 Kategori Departemen Klik  Menu Kategori Departemen Karyawam dapat memilih  kategori  dalam departemen [ √ ] Berhasil
Hasil pengujian sistem informasi manajemen hotel hiliday yang telah dilakukan dengan menggunakan  metode blackbox, menunjukkan  bahwa  sistem  informasi  manajemen  hotek holiday dinyatakan berhasil dan dapat digunakan oleh pengguna dengan baik. Pada pengujian ini dilakukan pada fungsi-fungsi yang terdapat pada menu sistem informasi manajemen hotel holiday diantaranya menu setup , menu home dan pada menu kategori Departemen.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa dapat membantu media informasi manajemen menjadi lebih mudah, pengelola sistem seperti Human  Resources  dapat  dengan  mudah  mengelola  pendataan  dan  juga  data  karyawan  dapat dilihat  dengah  tepat  waktu.  Dengan  adanya  sistem  infromasi  struktur  manajemen  di  Hotel Planet Holiday ini Human Resources Coordiantor diharapkan perusahaan dapat secara optimal melakukan pendataan.

## Bibliografi
Ansory,  A.  F.,  &  Indrasari,  M.  (2018). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Devitasari,  C.  (2014). Hotel  Butik  di  Kabupaten  Kubu  Raya .  JMARS:  Jurnal  Mosaik Arsitektur, 2(2). https://doi.org/10.26418/jmars.v2i2.8046
Gunawan, B. A., & Hadi, W. (2013). Perkembangan Hotel Inna Garuda Yogyakarta Sebagai Hotel  Mice  Di  Kota  Pariwisata  Yogyakarta .  Khasanah  Ilmu-Jurnal  Pariwisata  Dan Budaya, 4(2). https://doi.org/10.31294/khi.v4i2.508
Hidayat, R. (2011). Penerapan metode network application profiling pada email (studi kasus pada PT. Prawedanet Aliansi Teknologi) .
Hutasoit,  N.,  Harlen,  H.,  &  Harahap,  A.  (2017). Pengaruh  Jumlah  Kunjungan  Wisatawan Mancanegara dan Jumlah Hunian Hotel terhadap Penerimaan Sub Sektor PDRB Industri Pariwisata di Provinsi Sumatera Utara Tahun2004-2013 . Riau University.
Ikhwan,  A.  (2018). Sistem  kepemimpinan  islami:  instrumen  inti  pengambil  keputusan  pada lembaga  pendidikan  islam .  Istawa:  Jurnal  Pendidikan  Islam,  3(2),  111–154. https://doi.org/10.24269/ijpi.v3i2.1503
Imron,  M.,  &  Sulistyani,  A.  (2017). Pengaruh  Sistem  Komputerisasi  terhadap  Kinerja Karyawan Front Office Department di Planet Holiday Hotel & Residence Batam . Riau University.
Nurzaman,  M.  I.,  Hartama,  D.,  &  Parlina,  I.  (2022). Rancang  Bangun  Sistem  Aplikasi Manajemen  Hotel  Berbasis  Web  Menggunakan  Framework  Codeigniter  pada  Hotel Parbina Pematangsiantar . Smart EDU: Buletin Education, 1(1), 7–15. https://doi.org/10.33373/kop.v5i2.1521
Prabowo,  D.  (2015). Website  E-Commerce  Menggunakan  Model  View  Controller  (MVC) Dengan  Framework  Codeigniter  Studi  Kasus:  Toko  Miniatur . Data  Manajemen  Dan Teknologi Informasi (DASI) , 16 (1), 23.
Ramady,  G.  D.,  Suherman,  A.,  &  Ramadhanti,  T.  S.  (2019). Perancangan  Aplikasi  Digital Menu  Kafe  Coffe  86  Berbasis  Desktop  Menggunakan  Visual  Studio  2010 .  Prosiding Seminar Nasional Teknoka, 4, I63–I69. https://doi.org/10.22236/teknoka.v4i0.4192
Rianti, A. Y. (2021). Analisis Faktor Resiliensi Masyarakat Terhadap Bencana COVID-19 di Kabupaten Purworejo Tahun 2020 (Implementasi dalam Pembelajaran Geografi Materi Pokok Menganalisis Struktur Keruangan Desa Dan Kota, Interaksi Desa dan Kota, Serta Kaitannya Dengan Usaha P .
Rohmah,  L.  N.  (2020). Peningkatan  Kompetensi  Pedagogik  Guru  Melalui  Manajemen Supervisi  Akademik  Kepala  Madrasah  di  MTS  Miftahul  Ulum  Weding  Bonang  Demak Tahun Pelajaran 2019/2020 . UNISNU Jepara.
Sari, E. K. (2018). Pemilikan Kondominium Hotel/Kondotel di Bandung, Jawa Barat . Jurnal Hukum Prioris, 6(3), 326–345.
Sulistyawati,  N.  L.  K.  S.  (2018). Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Dan  Komitmen  Organisasi Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  Pada  Karyawan  Hotel  Berbintang  Di Bali . National Conference of Creative Industry. https://doi.org/10.30813/ncci.v0i0.1209
Sunarsi, D. (2019). Seminar Sumber Daya Manusia . Unpam Press.
Suryanto, S. (2014). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Perhotelan Berbasis Web pada PT. Xyz .  ComTech:  Computer,  Mathematics  and  Engineering  Applications,  5(2),  731–735. https://doi.org/10.21512/comtech.v5i2.2235