Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i2
Kontribusi Affective Image Terhadap Peningkatan Revisit Intention

## Wisatawan Candi Cangkuang
Putri Saniah Nur Fadhillah 1) ; Yadi Ernawadi 2)
1) Study Program of Management Faculty of Economic, Universitas Jenderal Achmad Yani 2) Management, Faculty of Economic and Bussines, Universitas Jenderal Achmad Yani Email: 1) putrisaniah_19p016@mn,unjani.ac.id ; 2) yadi.ernawadi@lecture.unjani.ac.id
How to Cite :
Fadhillah,  P.S.N.,  Ernawadi,  E.  (2023).  Kontribusi Affective  Image Terhadap  Peningkatan Revisit  Intention wisatawan  Candi  Cangkuang. EKOMBIS  REVIEW:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis , 11  (2) doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i2

## ARTICLE HISTORY
Received [23 Februari 2023] Revised 23 Mei 2023]
Accepted [24 Juli 2023]

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh destination image terhadap revisit intention yang dimediasi oleh tourist satisfaction Candi Cangkuang di Kabupaten Garut. Untuk mencapai tujuan itu menggunakan metode survei dengan kuesioner dan responden sebanyak 100 orang dengan minimal usia 17 tahun yang berpengalaman mengunjungi destinasi wisata yang menjadi objek  penelitian.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu cross- sectional atau one  shot  study .  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 25 dan menggunakan uji  sobel.  Dari  sepuluh  hipotesis  penelitian  yang  diusulkan, terdapat  lima  hipotesis  yang  berhasil  menolak  H 0 .  Temuan  penelitian  ini menunjukkan  bahwa affective  image berpengaruh  positif terhadap  revisit intention melalui tourist  satisfaction .  Sementara  penggunaan  konsep  lain untuk mempengaruhi revisit intention secara langsung dapat diusulkan oleh peneliti  selanjutnya.  Hasil  penelitian  ini  juga  bermanfaat  bagi  pihak pengelola  objek  yang  dinilai  dan  industri  wisata  yang  sejenis  terkait perancangan  strategi  yang  relevan  dengan  peningkatan  kualitas  atribut tersebut.

## ABSTRACT
The purpose of this study was to examine the effect of destination image on revisit intention mediated by tourist satisfaction at Cangkuang Temple in Garut Regency. To achieve this goal using a survey method with questionnaires and respondents as many as 100 people with a minimum age of 17 years who have experience visiting tourist destinations that are the object of research. The data collection technique used is cross-sectional or one shot study. The data analysis technique used is multiple linear regression using SPSS version 25 and using the Sobel test. Of  the  ten  proposed  research  hypotheses,  there  are  five  hypotheses  that successfully reject H0. The findings of this study indicate that affective image have a positive effect on revisit intention through tourist satisfaction. Meanwhile, the use of other concepts to directly influence revisit intention can be proposed by future researchers. The results of this study are also useful for the management of the object being assessed and the similar tourism industry regarding the design of strategies that are relevant to improving the quality of these attributes.

## KEYWORDS
Cognitive image, affective image, unique image, tourist satisfaction, revisit intention
This is an open access article under the CC – BY-SA license

## PENDAHULUAN
Peraturan  pemerintah  yang  ketat  pada  masa  pandemic  Covid-19  menimbulkan  rasa  jenuh, penat, dan stress di seluruh lapisan masyarakat dunia, peraturan tersebut tidak memperbolehkan masyarakat untuk beraktivitas, sehingga seluruh kegiatan dilakukan didalam rumah (Megawanti et al.,  2020).  Hal  tersebut  menyebabkan  masyarakat  tidak  dapat mendatangi tempat  wisata,  dimana sebelum  masa  pandemi  tempat-tempat  wisata  ramai  dikunjungi  dengan  tujuan  untuk mengistirahatkan  pikiran  dari  rutinitas  yang  melelahkan  (Irawan,  2018).Meskipun  demikian,  jika dilihat dari sudut pandang yang positif, masa pandemi membuka peluang untuk merubah sistem di sektor industri khususnya di industri pariwisata, karena pada saat pandemi intensitas pengunjung berkurang, maka para pengelola berkesempatan untuk membenahi bahkan membuka objek-objek wisata baru seperti wisata alam, roadtrip, staycation, dan lainnya (Komesty et al., 2021). Jika melihat dari  trend  pengunjung,  candi  merupakan  salah  satu  tempat  wisata  yang  menarik  perhatian masyarakat Indonesia, selain pelajar dan masyarakat umum, banyak peneliti dari berbagai negara yang datang. Candi adalah salah satu peninggalan bersejarah yang bentuknya memiliki ciri khas unik, di mana Indonesia adalah salah satu negara yang memiliki jumlah candi yang banyak di antara negara lain seperti India dan Thailand. Menurut sejarah, Candi di Indonesia merupakan peninggalan zaman Hindu-Buddha (Rustiyanti & Budaya, 2018). Jawa Barat memang tidak terlalu dikenal sebagai provinsi yang memiliki tempat wisata candi layaknya Jawa Tengah, tetapi di Jawa Barat ada salah satu candi yang cukup terkenal yaitu Candi Cangkuang. Candi Cangkuang adalah salah satu peninggalan artefak dari dua agama yaitu Hindu dan Islam, agama Hindu meninggalkan artefak berupa patung Dewa Siwa, sedangkan  peninggalan  dari  agama  Islam  adalah  adanya  makam  dari  Eyang  Embah  Dalem  Arief Muhammad, lokasinya berada di tengah situ tepatnya di kampung Pulo, Kecamatan Leles, Kabupaten Garut (Rustiyanti & Budaya, 2018). Namun jumlah kunjungan wisatawan ke kawasan wisata Candi Cangkuang mengalami penurunan dengan rata-rata sebesar 18,16% pada tahun 2018 hingga 2021 (Manajemen  Candi  Cangkuang  2022).  Fenomena  tersebut  dapat  mengindikasikan  bahwa revisit intention wisatawan ke Candi Cangkuang Garut mengalami penurunan sehingga pengelola destinasi wisata tersebut perlu mengidentifikasi penyebab timbulnya potensi masalah tersebut dan mengambil tindakan yang relevan untuk mengantisipasinya.

## LANDASAN TEORI

## Destination image
Konsep  pemasaran  suatu  destinasi  wisata  perlu  menjadi  pertimbangan  para  pemasar  demi memperoleh pangsa pasar sehingga penting bagi pemasar untuk memahami citra destinasi wisata sesungguhnya  dan  potensi  wisatawan  (Mwaura  et  al.,  2013).  Kajian  mengenai destination  image sebenarnya sudah ada sejak tahun 1970-an yang berpengaruh dalam keberhasilan menguji peranan dari image dalam perkembangan pariwisata (Hosany et al., 2007). Lee et al. (2014) berpendapat bahwa destination image merupakan hasil keseluruhan atas keyakinan, kepercayaan, pemikiran, dan kesan yang tercipta dari seseorang yang akan Destination image adalah gambaran mental wisatawan dalam bentuk pengetahuan, perasaan, dan kesan secara keseluruhan tentang destinasi (del Bosque & San Martín, 2008). Menurut Hidayatullah et al. (2020) dimensi destination image terbagi menjadi tiga yakni, cognitive  image,  affective  image,  unique  image . Cognitive  image didefinisikan  sebagai  pengetahuan wisatawan  mengenai  atribut-atribut  umum  dari  sebuah    destinasi  yang  diperoleh  berdasarkan kunjungan  ke  destinasi  tersebut  (Pike  &  Ryan,  2004).  Sementara affective  image adalah  perasaan wisatawan terhadap suatu destinasi selama atau setelah mengunjungi destinasi tersebut (Weru & Njoroge, 2021). Unique image merupakan pengetahuan wisatawan mengenai atribut-atribut khusus dari sebuah destinasi yang diperoleh berdasarkan kunjungan ke destinasi tersebut (Hidayatullah et al., 2020).melakukan perjalanan.

## Tourist satisfaction
Kepuasan ( satisfaction ) adalah sebuah konsep yang memiliki keterkaitan dengan respon kognitif dan  emosional  individu  (Oliver,  1989).  Kotler  &  Keller  (2012)  mengatakan  kepuasan  merupakan tingkat perasaan di mana seseorang menyatakan hasil perbandingan atas kinerja produk (jasa) yang diterima dan diharapkan. Kepuasan didefinisikan sebagai hasil perbandingan harapan seseorang dari pra-perjalanan dengan pengalaman perjalanan yang sebenarnya. Tourist satisfaction adalah perasaan senang  atau  kecewa  wisatawan  setelah  membandingkan  hasil  kinerja  yang  dirasakan  dengan harapannya  (Kotler,  2000).  Berdasarkan  penelitian  Bakhtiar  &  Sunarka  (2016) tourist  satisfaction dipengaruhi  secara  positif  oleh destination  image pada  kepuasan  wisatawan  dengan  bus  wisata. Didukung  oleh  penelitian  Latifah  et  al. (2022)  pada  wisata  di  Mojosemi Forest  Park Magetan  yang menyatakan  bahwa tourist  satisfaction dipengaruhi  secara  positif  oleh destination  image .  Dari pernyataan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa tourist  satisfaction dipengaruhi  secara  positif  oleh dimensi destination  image pada  objek  wisata.  Candi  Cangkuang  dipilih  sebagai  objek  yang  dinilai penelitian ini termasuk salah 12 satu objek wisata alam. Dengan demikian dapat diduga bahwa tourist satisfaction dipengaruhi  secara  positif  oleh  dimensi destination  image pada  objek  wisata  Candi Cangkuang di Kabupaten Garut. Berdasarkan uraian tersebut diusulkan tiga hipotesis sebagai berikut:
H1a: cognitive image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction . H1b: affective image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction . H1c: unique image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction.

## Revisit intention
Revisit  intention adalah  bagian  dari behavioral  intention di  mana  seseorang  mendefinisikan perilaku yang akan dilakukan dirinya di masa depan atau sedang berekspektasi (Oliver & Swan, 1989). Konsep  dari behavioral  intention memiliki  arti  yang  sama  seperti  komitmen,  mengunjungi,  dan merekomendasikan  kembali  (Bigné,  et  al.,  2001;  Bianchi  &  Pike,  2011;  Phillips  et  al.,  2013) .Berdasarkan  literatur dalam bidang  pariwisata  niat perilaku  salah  satunya  diukur  dengan  konsep revisit intention (Yoon & Uysal, 2005; Pratminingsih, 2014). Revisit intention menurut Pai et al. (2021) mengacu pada kesediaan individu untuk mengunjungi kembali lingkungan atau tempat yang sama dan merekomendasikan tempat tersebut kepada orang lain. Menurut Ariesta et al. (2020) dimensi destination image berpengaruh positif terhadap revisit intention pada niat berkunjung kembali pada Kabupaten  Wakatobi.  Didukung  oleh  penelitian  Masykur  (2022)  dimensi destination  image secara parsial  berpengaruh  positif  terhadap revisit  intention pada  Wisata  Alam  Seroja  di  Kabupaten Wonosobo.  Dari  pernyataan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa revisit  intention dipengaruhi  oleh dimensi destination  image pada  objek  wisata.  Candi  Cangkuang  dipilih  sebagai  objek  yang  dinilai penelitian ini termasuk salah satu objek wisata alam. Dengan demikian dapat diduga bahwa revisit intention dipengaruhi  secara  positif  oleh  dimensi destination  image pada  objek  wisata  Candi Cangkuang di Kabupaten Garut. Berdasarkan uraian tersebut diusulkan tiga hipotesis kedua sebagai berikut:
H2a: cognitive image berpengaruh positif terhadap revisit intention . H2b: affective image berpengaruh positif terhadap revisit intention . H2c: unique image berpengaruh positif terhadap revisit intention .
Rorimpandey  et  al.  (2022)  mengatakan  bahwa revisit  intention dipengaruhi  oleh tourist satisfaction pada pengunjung di Bukit Kasih Kanonang. Kemudian didukung juga oleh hasil penelitian Nugraha & Rafdinal (2022) revisit intention dipengaruhi oleh touris satisfaction pada wisata di Kampung Wisata Sejarah dan Budaya Braga. Dari pernyataan di atas dapat disimpulkan bahwa revisit intention dipengaruhi oleh tourist satisfaction pada objek wisata. Candi Cangkuang dipilih sebagai objek yang dinilai penelitian ini termasuk salah satu objek wisata alam. Dengan demikian dapat diduga bahwa
revisit intention dipengaruhi secara positif oleh tourist satisfaction pada objek wisata Candi Cangkuang di Kabupaten Garut. Berdasarkan uraian tersebut diusulkan satu hipotesis ketiga sebagai berikut:
H3: tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention
Pada penelitian sebelumnya menjelaskan bahwa dimensi destination image berpengaruh positif terhadap tourist  satisfaction pada  wisata  alam  pegunungan  di  Gunung  Bromo  (Hidayatullah  et  al., 2016). Selain itu menurut penelitian sebelumnya menjelaskan bahwa tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention pada wisata di Danau Kelimutu (Jamu et al., 2020). Dari pernyataan di atas  dapat  disimpulkan  bahwa tourist  satisfactio n  diduga  berperan  memediasi  pengaruh  dimensi destination image pada objek wisata. Candi Cangkuang dipilih sebagai objek yang dinilai penelitian ini termasuk  salah  satu  objek  wisata  alam.  Dengan  demikian  dapat  diduga  bahwa tourist  satisfaction memediasi pengaruh dimensi destination image pada objek wisata Candi Cangkuang di Kabupaten Garut.  Selanjutnya  pada  penelitian  yang  dilakukan  Ragab  et  al.,  (2020)  menguatkan  bahwa tourist satisfaction memediasi pengaruh dimensi destination image terhadap revisit intention pada wisata di Mesir. Berdasarkan uraian tersebut diusulkan tiga hipotesis keempat sebagai berikut:
H4a: tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh cognitive image terhadap revisit intention . H4b: tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh affective image terhadap revisit intention . H4c: tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh unique image terhadap revisit intention .
Berdasarkan uraian mengenai hubungan variabel pada kerangka teoritis di atas yaitu pengaruh destination image terhadap revisit intention melalui tourist satisfaction dimanifestasikan dalam model konseptual yang ditampilkan pada gambar berikut:

## Gambar 1. Modep Konpestual

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei  yang  bertujuan untuk menguji hipotesis. Penelitian ini melakukan uji validitas instrumen yang terdiri dari uji validitas internal  instrumen,  uji  validitas  eksternal  instrumen,  dan  uji  validitas  instrumen  penelitian berdasarkan pendekatan statistik dilakukan dengan menggunakan uji korelari product moment serta melakukan  uji  reliabilitas  instrumen. Alat  bantu  yang  digunakan  untuk  mengukur  validitas  dan reliabilitas  adalah statistic  program  of  social  science (SPSS)  versi  25. Skala  likert  digunakan  untuk mengkuantifikasi semua konsep yang bersifat kualitatif dalam penelitian ini dengan melibatkan lima tingkatan predikat untuk setiap alternatif jawaban responden yang terdiri atas sangat tidak setuju (1); tidak setuju (2); ragu-ragu (3); setuju (4); sangat setuju (5). Adapun indikator yang digunakan untuk
mengukur  variabel cognitive  image sebanyak  empat indikator,  kemudian  indikator  yang  digunakan untuk mengukur affective image sebanyak tiga indikator, selanjutnya indikator yang digunakan untuk mengukur variabel unique image sebanyak lima indikator, selanjutnya indikator yang digunakan untuk mengukur tourist satisfaction sebanyak tiga indikator, dan indikator yang digunakan untuk mengukur revisit intention sebanyak tiga indikator. Karakteristik anggota populasi atau elemen yang juga disebut juga  objek  penelitian  adalah  laki-laki  dan  perempuan  dengan  usia  minimal  17  tahun  yang  sudah mempunyai  pengalaman  mengunjungi  Candi  Cangkuang.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini ditetapkan sebanyak minimal 100 orang.
Tahap operasionalisasi variabel diperlukan sebagai salah satu langkah terkait perancangan instrumen  penelitian  ini.  Menyajikan  informasi  tentang  tahapan  merancang  instrumen  penelitian yang valid dan reliabel. Menurut Sekaran & Bougie (2017) uji validitas instrumen adalah proses untuk memastikan bahwa instrumen yang digunakan dalam mengumpulkan data dapat mengukur apa yang seharusnya diukur. Definisi variabel destination image dikutip dari (Bosque & Martín, 2008). Ada tiga dimensi yang peneliti ambil yaitu cognitive, unique dan affective . Definisi dimensi cognitive dikutip dari (Pike & Ryan, 2004), definisi dimensi affective dikutip dari (Weru & Njoroge, 2021) dan definisi dimensi unique dikutip dari (Hidayatullah et al., 2016). Sedangkan definisi variabel tourist satisfaction dikutip dari (Kotler, 2000) dan definisi variabel revisit intention dikutip dari (Loi et al., 2017). dan hasil observasi yang disesuaikan dengan kondisi empiris dari objek yang dinilai dalam penelitian ini. Semua indikator mencerminkan  konstruk  yang  diukur  yang  dikaitkan  dengan  atribut-atribut  Candi  Cangkuang  di Kabupaten Garut sebagai objek yang dinilai dalam penelitian ini.

## Tabel 1. Operasionalisasi Variabel
NO VARIABEL DAN DEFINISINYA DIMENSI DAN DEFINISINYA INDIKATOR SUMBER 1 Destination image adalah gambaran mental wisatawan dalam bentuk pengetahuan, perasaan, dan kesan secara keseluruhan tentang destinasi.
cognitive image didefinisikan sebagai pengetahuan wisatawan mengenai atribut- atribut umum dari sebuah destinasi yang diperoleh berdasarkan kunjungan ke destinasi tersebut a) Kesan tentang keindahan pemandangan di Kawasan wisata
b) Kesan tentang keasrian
tumbuhan yang berada di Kawasan wisata c) Kesan tentang kesegaran udara yang berada di Kawasan wisata d) Kesan tentang kemudahan akses jalan menuju Kawasan wisata (Stylidis, 2022) affective image diartikan sebagai perasaan wisatawan terhadap suatu destinasi selama berada di destinasi tersebut a) Keseruan yang dirasakan wisatawan saat berada di Kawasan wisata
b) Kekaguman yang dirasakan wisatawan saat berada di Kawasan wisata c) Ketenangan yang dirasakan wisatawan saat berada di Kawasan wisata (Hidayatullah et al., 2016) unique image merupakan pengetahuan wisatawan mengenai atribut-atribut khusus dari sebuah destinasi yang diperoleh berdasarkan kunjungan ke destinasi tersebut a) Kesan tentang keunikan rakit di Kawasan wisata b) Kesan tentang keunikan candi di tengah situ di Kawasan
wisata
c) Kesan tentang keunikan rumah adat di Kawan wisata d) Kesan tentang keunikan adanya makam di Kawasan wisata e) Kesan tentang keunikan sejarah Candi Cangkuang di Kawasan wisata (Ragab  et  al., 2020)
2 Tourist satisfaction adalah perasaan senang atau kecewa wisatawan setelah membandingkan
hasil kinerja yang dirasakan dengan harapannya. a) Kesenangan yang dirasakan b) Ketepatan keputusan yang dirasakan c) Perasaan terpenuhinya harapan (Ragab  et  al., 2020) 3 revisit intention merupakan niat untuk berkunjung kembali wisatawan untuk
mengunjungi situs yang sama yang merupakan jenis perilaku setelah kunjungan a) Kemungkinan untuk berkunjung kembali b) Keinginan untuk berkunjung kembali c) Harapan untuk berkunjung kembali (Ragab  et  al., 2020)
Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yang termasuk ke dalam nonprobability sampling . Jenis data dalam penelitian ini termasuk kedalam data primer yang diperoleh dari hasil pengumpulan data lapangan. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan teknik cross-sectional atau one shot study selama dua minggu. Setelah data diperoleh melalui survei dengan menggunakan kuesioner, langkah selanjutnya dilakukan pengolahan data yang terdiri atas empat tahap yaitu pengkodean data, pemasukan data, pengeditan data, dan transformasi data. hasil observasi yang disesuaikan dengan kondisi empiris dari objek yang dinilai dalam penelitian ini.  Setelah  itu  peneliti  akan  menguji  dimensi destination  image terhadap tourist  satisfaction yang dimediasi oleh revisit intention menggunakan regresi berganda dan uji sobel. Pengolahan data untuk menganalisis regresi berganda peneliti menggunakan statistic program of social science (SPSS) versi 25. Sementara untuk menguji uji sobel peneliti menggunakan kalkulator uji sobel online dari Preacher (2004). Penelitian ini memiliki sepuluh hipotesis, di mana tiga hipotesis pertama, tiga hipotesis kedua, dan  satu  hipotesis  ketiga menggunakan  regresi  berganda,  sedangkan  tiga  hipotesis  keempat  diuji dengan  menggunakan  regresi  berganda  dan  uji  sobel  yang  secara  formulatif  dituangkan  dalam persamaan-persamaan  yang  diadaptasi  dari  Sugiama  (2014).  Regresi  berganda  pada  hipotesis pertama untuk menganalisis pengaruh dimensi destination image terhadap tourist satisfaction yang secara formulatif disajikan dalam bentuk persamaan sebagai berikut :
Y = 𝑎 1 + 𝑏 1 𝑋 1 + 𝑏 2 𝑋 2 + 𝑏 3 𝑋 3
Keterangan: X 1 = cognitive X 2 = affective X 3 = unique Y = tourist satisfaction a   = konstanta
b  =  koefisien peningkatan  variabel terkait  jika  ada peningkatan  satu  satuan  variabel independen
Persamaan tersebut bisa digunakan juga untuk regresi berganda pada hipotesis kedua yaitu pengaruh  dimensi destination  image terhadap revisit  intention dan  pada  hipotesis  ketiga  yaitu pengaruh tourist satisfaction terhadap revisit intention . Persamaan regresi berganda untuk hipotesis kedua  dan  ketiga  secara  formulatif  disajikan  dalam  bentuk  persamaan  sebagaimana  menurut Sugiama (2014) sebagai berikut:
Z = 𝑎 2 + 𝑏 4 𝑋 1 + 𝑏 5 𝑋 2 + 𝑏 6 𝑋 3 + 𝑏 7 𝑌 Keterangan: X 1 = cognitive
X 2 = affective X 3 = unique Z  = revisit intention a   = konstanta
b  =  koefisien  peningkatan  variabel  terkait  jika  ada    peningkatan  satu  satuan  variabel independen
Y   = tourist satisfaction
Selanjutnya,  langkah  kedua  terkait  dengan  dua  hipotesis  keempat  dilakukan  dengan menggunakan  uji  sobel.  Kusumastuti  &  Kumalasari  (2017)  menyatakan  bahwa  untuk  mengukur tingkat  signifikansi  pengaruh  tidak  langsung  antar  variabel  maka  perlu  menentukan  t hitung dari koefisien  ab  dengan  menggunakan  perhitungan  ab  dibagi  S ab sebagaimana  diformulasikan  oleh Preacher & Hayes (2004) sebagai berikut:
Keterangan:
t = nilai hitung
a = koefisien regresi variabel independen terhadap variabel intervening b  = koefisien regresi variabel intervening terhadap variabel dependen S ab = besar standar error pengaruh tidak langsung

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  merupakan  wisatawan  nusantara  yang  berpengalaman mengunjungi Candi Cangkuang di Kabupaten Garut, di mana data ini terkumpul dari hasil pengisian gabungan  ( hybrid) oleh  wisatawan  nusantara  yang  sedang  mengunjungi  dan  yang  pernah mengunjungi  Candi  Cangkuang  di  Kabupaten  Garut  dalam  enam  bulan  terakhir  ini.  Jumlah  data responden yang diperoleh sebanyak 100 orang dan didominasi oleh laki-laki (52%) dengan rentang usia >41 tahun (32%) berdomisili di Kota Garut (42%) dengan pekerjaan sebagai mahasiswa/i (28%) serta memiliki frekuensi kunjungan 1 kali (80%), dan berkunjung bersama keluarga (64%) dalam enam bulan terakhir.

## Tabel 2. Hasil Uji Hipotesis
Hipotesis Hubungan Antar Variabel t HITUNG & SIG Interpretasi Hasil H1a Cognitive image → tourist satisfaction t hitung 1,909 dan sig 0,029 H 0 berhasil ditolak H1b Affective image → tourist satisfaction t hitung 6,620 dan sig 0,000 H 0 berhasil ditolak H1c
Unique image → tourist satisfaction
t hitung 0,614 dan sig 0,270 H 0 gagal ditolak H2a
Cognitive image → revisit intention t hitung 0,919 dan sig 0,18 H 0 gagal ditolak H2b Affective image → revisit intention t hitung 0,100 dan sig 0,46 H 0 gagal ditolak H2c Unique image → revisit intention t hitung 1,020 dan sig 0,15 H 0 gagal ditolak H3 Tourist satisfaction → revisit intention t hitung 3,704 dan sig 0,000 H 0 berhasil ditolak
H4a Cognitive image → tourist satisfaction → revisit intention t hitung 1,688 dan sig 0,045 H 0 gagal ditolak H4b Affective image → tourist satisfaction → revisit intention t hitung 3,236 dan sig 0,001 H 0 berhasil ditolak H4c Unique image → tourist satisfaction → revisit intention t hitung 0,597 dan sig 0,275 H 0 gagal ditolak Sumber: Data Diolah, 2023
Keterangan: 1. Kriteria penolakan 𝐻 0 jika 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dan nilai signifikan ≤ 0,05 2. 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (regresi berganda 1) sebesar 1,66088 untuk H1a, H1b, dan H1c 3. 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (regresi berganda 2) sebesar 1,66105 untuk H2a, H2b, H2c, dan H3 4. 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (uji sobel) sebesar 1,98525 untuk H4a, H4b, dan H4c dan nilai p value < 0,05
5. H 0 berhasil ditolak mengartikan hipotesis kerja (H A ) didukung oleh data empiris dan jika H 0 gagal ditolak mengartikan hipotesis kerja (H A ) tidak didukung oleh data empiris
Tabel diatas menampilkan uji hipotesis yang diketahui tidak semua hipotesis berhasil menolak H 0 seperti H1a, H1b, H3, dan H4b berhasil menolak H 0 sedangkan yang lainnya H1c, H2a, H2b, H2c, H4a dan H4c gagal menolak H 0 .

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengujian  H1a  dan  H1b  ditemukan  berhasil  menolak  H 0 .  Maka  dapat diketahui bahwa cognitive image dan affective image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction . Temuan  ini  mendukung  hasil  penelitian  Destiana,  et  al  (2019);  Ozdemir  et  al.  (2019);  Setyohadi  & Ibrahim.  (2021)  yang  mengemukakan  bahwa cognitive  image dan affective  image secara  parsial berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction . Dengan demikian, hasil penelitian ini memapankan temuan sebelumnya terutama dalam konteks pariwisata. Penelitian-penelitian terdahulu dilakukan dalam konteks pariwisata namun menetapkan objek yang dinilai berbeda-beda seperti destinasi desa di  Sleman  Yogyakarta,  perjalanan  Cappadocia  di  Turki  dan  wisata  di  Puncak  Sempur  Kabupaten Karawang
Kemudian  hasil  pengujian  H3  ditemukan  adanya  penolakan  terhadap 𝐻 0 .  Maka  dapat diketahui bahwa tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention . Temuan penelitian ini mendukung gagasan yang dikemukakan oleh Cho et al. (2020); Ruhamak & Putra (2020); Nugraha & Rafdinal (2022); Rorimpandey et al. (2022) bahwa tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention . Dengan demikian, hasil penelitian ini memapankan juga temuan sebelumnya yaitu dalam  konteks  pariwisata.  Adapun  penelitian-penelitian  terdahulu  yang  mendapat  dukungan  dari temuan penelitian ini melibatkan objek yang dinilai berbeda-beda diantaranya yaitu wisata Kampung Inggris di Pare, wisata di Kampung wisata sejarah dan budaya di Braga, dan wisata di Bukit Kasih Kanonang
Selanjutnya  hasil  pengujian  H4a  dan  H4b  ditemukan  berhasil  menolak 𝐻 0 .  Hal  tersebut menggambarkan  bahwa tourist satisfaction memediasi  pengaruh affective  image secara  parsial terhadap revisit  intention. Berdasarkan  penelitian  terdahulu,  Ragab  et  al.,  (2020) mengemukakan bahwa affective  image secara  parsial  berpengaruh  positif  terhadap tourist satisfaction ,  serta Hidayatullah  et  al.  (2016)  mengemukakan  bahwa tourist satisfaction berpengaruh  positif  terhadap revisit intention .  Maka  dapat  diduga  bahwa tourist satisfaction memediasi  pengaruh affective  image secara parsial terhadap revisit intention . Berhubungan dengan dugaan tersebut, maka temuan dalam penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian Ragab  et  al.  (2020)  serta  Hidayatullah  et al.  (2016)  Oleh karena itu, hasil penelitian ini memapankan temuan sebelumnya terutama dalam konteks pariwisata. Penelitian-penelitian  terdahulu  yang  mendapat  dukungan  dari  temuan  penelitian  ini  melibatkan objek  yang  dinilai  berbeda-beda  yaitu wisata  budaya  di  Mesir  serta  wisata  alam  pegunungan  di Bromo.
Pada  dasarnya  temuan  penelitian  ini  melengkapi  temuan-temuan  penelitian  sebelumnya. Ragab et al. (2020) menyampaikan bahwa terdapat beberapa terkait hasil penelitiannya.Keterbatasan yang diakui oleh Ragab et al. (2020) bahwa penelitiannya hanya berfokus pada destination image dan tourist satisfaction sebagai anteseden terhadap revisit intention di masa depan. Di sisi lain, Assaker & Hallak (2013) sesungguhnya telah mengembangkan anteseden lain seperti perceived value, perceived risk,  perceived  constraint,  past  travel  experience,  travel  motivation. Selanjutnya,  ukuran  dimensi destination image dan revisit intention belum berhasil membahas sisi negatif dari niat perilaku masa depan  wisatawan  yang  tidak  menguntungkan  seperti  beralih  ke  destinasi  lain.  Kemudian keterbatasan lain yaitu penelitian terdahulu berfokus pada pengunjung di situs heritage tourism. studi selanjutnya  untuk  menyelidiki  tentang  faktor  faktor  yang  mempengaruhi revisit  intention dalam konteks  pariwisata  lainnya.  Selain  itu,  adapun  solusi  yang  direkomendasikan  peneliti  sebelumnya untuk  pengelola  destinasi  adalah  mengembangkan  strategi  komunikasi  pemasaran  dengan  cara memproduksi daya tarik iklan yang lebih emosional untuk meningkatkan affective image. Selanjutnya,
pengelola destinasi memfokuskan kampanye pemasaran mereka pada emosi positif wisatawan di destinasi, hal lain sangat penting mengingat hubungan erat yang ada antara emosi positif wisatawan tentang affective  image. Dengan  ditetapkannya heritage  tourism Candi  Cangkuang  sebagai  objek penelitian diharapkan dapat memberi kontribusi pada mengembangan ilmu pemasaran di mana data empiris mendukung argumen adanya hubungan antar variabel yang dihipotesiskan. Artinya dimensi destination image tidak hanya ditemukan berpengaruh terhadap tourist satisfaction wisata di Mesir sebagaimana hasil penelitian Ragab et al. (2020) tetapi juga pada heritage tourism khususnya pada destinasi wisata Candi cangkuang di Kabupaten garut sebagaimana hasil penelitian ini. Demikian juga kedua  dimensi destination  image yaitu cognitive  image dan affective  image ditemukan  berpengaruh terhadap revisit intention baik berdasarkan hasil penelitian Ragab et al. (2020) maupun hasil penelitian ini.  Kedua temuan  tersebut memperkuat proposisi  bahwa dimensi destination  image berpengaruh positif  terhadap tourist  satisfaction pada  industri  pariwisata.  Selain  itu,  kedua  temuan  tersebut memaparkan proposisi bahwa tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention pada industri  pariwisata.  Oleh  karena  itu,  terdapat  banyak  peluang  bagi  ilmuwan  dalam  disiplin  ilmu pemasaran terutama pariwisata untuk menindaklanjuti penelitian ini pada berbagai jenis destinasi wisata sehingga memberikan kontribusi lebih luas baik ilmiah maupun manajerial.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  pengelola  Candi  Cangkuang  (2022)  pertumbuhan kunjungan wisatawan rata-rata pada periode 2018-2021 ke Candi Cangkuang mengalami penurunan sebesar  18,16%.  Dengan  adanya  fenomena  tersebut  dapat  mengindikasikan  penurunan revisit intention wisatawan  yang  berpengalaman  mengunjungi  wisata  Candi  Cangkuang  dan  merupakan masalah dalam penelitian ini.
Revisit intention dipengaruhi secara positif oleh tourist satisfaction dan dimensi destination image (Hidayatullah et al., 2016; Raga et al., 2020; Purnama & Wardi, 2019). Kemudian tourist satisfaction dipengaruhi secara positif oleh dimensi destination image (Lineuwih & Usman, 2021; Destiana et al., 2019). Selain itu, Masykur (2022) menyatakan bahwa revisit intention dipengaruhi secara positif oleh dimensi destination  image dan revisit  intention dipengaruhi  secara  positif  oleh tourist  satisfaction ( Rorimpandey  et  al.,  2022).  Dengan  demikian,  dapat  diduga  bahwa tourist  satisfaction memediasi pengaruh dimensi destination image terhadap revisit intention. Kemudian revisit intention dipengaruhi secara positif oleh tourist satisfaction dan dimensi destination image (Hidayatullah et al., 2016; Raga et al.,  2020;  Purnama  &  Wardi,  2019).  Kemudian tourist  satisfaction dipengaruhi  secara  positif  oleh dimensi destination image (Lineuwih & Usman, 2021; Destiana et al., 2019). Selain itu, Masykur (2022) menyatakan  bahwa revisit  intention dipengaruhi  secara  positif  oleh  dimensi destination  image dan revisit intention dipengaruhi secara positif oleh tourist satisfaction ( Rorimpandey et al., 2022). Dengan demikian  dapat  diduga  bahwa tourist  satisfaction memediasi  pengaruh  dimensi destination  image terhadap revisit intention.
Adapun intisari hasil uji hipotesis dari penelitian ini diuraikan sebagai berikut:
1. Cognitive  image dan affective  image secara  parsial  berpengaruh  positif  terhadap tourist satisfaction sementara unique  image tidak  berpengaruh  terhadap tourist  satisfaction Candi Cangkuang di Kabupaten Garut.
2. Semua dimensi destination image yaitu cognitive image, affective image, dan unique image secara parsial tidak berpengaruh terhadap revisit intention wisatawan Candi Cangkuang di Kabupaten Garut.
3. Tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention wisatawan Candi Cangkuang di Kabupaten Garut.
4. Tourist  satisfaction berperan  memediasi  pengaruh  dimensi destination  image yaitu affective image secara  parsial  terhadap revisit  intention sementara tourist  satisfaction tidak  berperan
memediasi  pengaruh cognitive  image dan unique  image terhadap revisit  intention wisatawan Candi Cangkuang di Kabupaten Garut.

## Saran
Mengacu  pada  hasil  temuan  penelitian  ini  disampaikan  beberapa  saran  yang  termasuk  ke dalam implikasi ilmiah dan implikasi manajerial. Implikasi ilmiah ditujukan untuk para peneliti di masa yang akan datang dan implikasi manajerial ditujukan untuk pihak pengelola wisata Candi cangkuang di Kabupaten Garut maupun untuk industri wisata yang sejenis yaitu pada bidang heritage tourism berupa Candi. Pada implikasi ilmiah, Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian  ini  telah  lulus  uji  validitas  baik  berdasarkan  pada  pendekatan  logis  maupun  empiris sehingga  diharapkan  dapat  meminimalkan  potensi  terjadinya cheating  by  number .  Hal  lain  yang membedakan penelitian ini dengan penelitian-penelitian sebelumnya adalah pada objek yang dinilai berupa Candi Cangkuang yang merupakan salah satu dari heritage tourism. Sedangkan keterbatasan dari  penelitian  ini  fenomena  berasal  dari  perhitungan  yang  hanya  memasukkan  faktor  informasi kunjungan ke obyek penelitian saja dan tidak melibatkan faktor lain seperti terjadinya Covid-19 dan regulasi  pemerintah  yang  melarang  berkerumun  pada  periode  waktu  yang  digunakan  untuk mengumpulkan  data  sebagai  fenomena  yang  juga  dapat  menyebabkan  penurunan  kunjungan  ke Candi Cangkuang. Sementara itu, berhubungan dengan penelitian ini dikategorikan sebagai replikasi identik maka kontribusi teoritis dalam bentuk pengukuran hipotesis baru tidak dilakukan dan menjadi keterbatasan dalam penelitian ini. Beberapa hasil dari penelitian ini tidak mendukung hasil penelitian sebelumnya  dan  menjadi  sesuatu  yang  kontradiksi  di  mana  hasil  pengujian  H1c  yaitu  mengukur pengaruh  dimensi destination  image ( unique  image )  terhadap tourist  satisfaction dinyatakan  gagal menolak H 0 . Kemudian, hasil pengujian H4a dan H4c yaitu mengukur tourist satisfaction memediasi pengaruh  dimensi destination  image ( cognitive  image dan unique  image )  terhadap revisit  intention dinyatakan  gagal  menolak  H 0 .  Oleh  karena  itu,  para  peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk mengusulkan konsep lain yang dapat mempengaruhi revisit intention secara langsung seperti customer experience, dan memorable tourism experience . Berdasarkan penelitian terdahulu, customer experience berpengaruh positif terhadap revisit intention pada objek wisata Rahayu River Tubing di Kabupaten Kebumen  (Evelyna,  2022),  wisata  kuliner  Bunderan  Perumnas Cibeber  di  Kota  Cilegon  (Fikri  et  al., 2020), restoran ayam cepat saji asal Amerika di Jakarta (Khasanah et al., 2020). Kemudian, memorable tourism experience berpengaruh positif terhadap revisit intention pada destinasi wisata di China (Zhang et al., 2018), dan wisata Taman Safari di Denmark (Barnes et al., 2016). Selain itu, peneliti selanjutnya dapat menghipotesiskan hubungan dimensi destination image lainnya yang terdiri atas infrastructure, accessibility, price and value, dan relaxation sebagaimana gagasan Ragab et al. (2020) untuk penelitian dengan objek yang dinilai pada lini industri artificial nature tourism yang tidak diukur dalam penelitian ini.
Kemudian implikasi manajerial,  Pada dasarnya  konstruk affective image diukur oleh persepsi wisatawan terhadap setiap unsur yang dirasakan oleh panca indera di Candi Cangkuang. Persepsi tersebut  timbul  sebagai  akibat  dari  hasil  interaksi  indera  perasa  wisatawan  dengan  apa  yang wisatawan rasakan di Candi Cangkuang. Pengelola dapat membuat wahana bermain bagi wisatawan seperti perahu bebek, dan wahan air lainnya. Selanjutnya pengelola dapat membuat area berkumpul seperti rumah gazebo kayu guna dapat membuat wisatawan menjadi tenang. Lalu pihak pengelola dapat menertibkan para pedagang yang ada di dalam kawasan wisata. Untuk mewujudkan gagasan tersebut,  pengelola  Candi  Cangkuang  dapat  bekerja  sama  dengan  ahli  dalam  bidang tourist attractions .

## DAFTAR PUSTAKA
Ariesta, D., Sukotjo, E., & Suleman, N. R. (2020). The effect of attraction, accessibility and facilities on destination images and it’s impact on revisit intention in the marine tourism of the wakatobi regency. International Journal of Scientific and Technology Research , 9 (3), 6605 – 6613. Bakhtiar, M. R., & Sunarka, P. S. (2016). Faktor Peningkatan Kepuasan Wisatawan dengan Bus Wisata
Tingkat. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen , 7 (November), 82 – 93. https://doi.org/10.31289/jkbm.v7i1.4340
Bigné, J. E., Sánchez, M. I., & Sánchez, J. (2001). Tourism Image, Evaluation Variables and After Purchase Behaviour. Tourism Management , 22 (0), 607 – 616. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/S0261- 5177(01)00035-8
del Bosque, I. R., & San Martín, H. (2008). Tourist satisfaction a cognitive-affective model. Annals of Tourism Research , 35 (2), 551 – 573. https://doi.org/10.1016/j.annals.2008.02.006 A.  Destiana,  E.  E.  Pujiastuti,  &  Sadeli (2019) Pengaruh  Destination  Image  dan  Tourist  Atraction terhadap  Tourist  Satisfaction  dan  Post  Visit  Behavioral  Intention  (Vol.  3,  Issue 2).https://doi.org/10.19184/jtc.v3i2.14014
Ernawadi, Y., & Putra, H. T. (n.d.). Authenticity and Walkability of Iconic Heritage Destination in Bandung Indonesia. 1082 – 1094 (Vol. 2 No. 4) https://doi.org/10.46729/ijstm.v2i4.243 Hidayatullah, S., Windhyastiti, I., Patalo, R. G., & Rachmawati, I. K. (2016). Citra Destinasi : Pengaruhnya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan yang Berkunjung ke Gunung Bromo . 96 – 108.
Hosany, S., Ekinci, Y., & Uysal, M. (2007). Destination image and destination personality. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research , 1 (1), 62 – 81.
https://doi.org/10.1108/17506180710729619 Irawan, E. (n.d.). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Obyek Wisata Alam Kabupaten Simalungun . Jamu,  M.  E.,  Laga,  Y.,  &  Laga,  Y.  (2020).  Pengaruh  Experiential  Marketing  Dan  Tourist  Satisfaction Terhadap  Revisit  Intention  Tourism  Di  Danau  Kelimutu. Jurnal  Manajemen  Bisnis Krisnadwipayana , 8 (1). https://doi.org/10.35137/jmbk.v8i1.386
Komesty, E., Kurniati, C., Komariah, N., & Nurwitasari, A. (2021). Penyusunan Pola Perjalanan Wisata di  Desa  Wisata  Pagerharjo,  Kecamatan  Samigaluh,  Kabupaten  Kulonprogo,  Daerah  Istimewa Yogyakarta. Journal of Event, Travel and Tour Management , 1 (1), 18 – 24. https://doi.org/10.34013/jett.v1i1.615
Lee, B. K., Lee, C. K., & Lee, J. (2014). Dynamic Nature of Destination Image and Influence of Tourist Overall  Satisfaction  on  Image  Modification. Journal  of  Travel  Research , 53 (2),  239 – 251. https://doi.org/10.1177/0047287513496466
Lineuwih, I. I., & Usman, O. (2021). The Effect of Destination Image, Tourism Facilities, and Experiential Marketing  on  Visitor  Satisfaction  in  Cangkuang  Temple. SSRN  Electronic  Journal ,  1 – 23. https://doi.org/10.2139/ssrn.3768209
Masykur, F. (2022). Pengaruh Destination Image Dan Fasilitas Wisata Terhadap Revisit Intention ( Studi Pada Pengunjung Wisata Alam Seroja di Kabupaten Wonosobo ) Pendahuluan . 11 (2), 170 – 179. Megawanti, P., Megawati, E., & Nurkhafifah, S. (2020). Persepsi Peserta Didik Terhadap Pembelajaran Jarak Jauh Pada Masa Pandemi Covid-19. In Faktor: Jurnal Ilmiah Kependidikan (Vol. 2, Issue 1). Mwaura,  D.,  Acquaye,  D.,  &  Jargal,  S.  (2013).  Marketing  implications  of  the  destination  image  of
Mongolia. Worldwide Hospitality and Tourism Themes , 5 (1), 80 – 91.
https://doi.org/10.1108/17554211311292466
Nugraha, S. I., & Rafdinal, W. (2022). Pengaruh Destination Image dan Perceived Risk terhadap Revisit Intention melalui Tourist Satisfaction di Kampung Wisata Sejarah dan Budaya Braga. Prosiding Industrial Research 3.1.2/proceeding/article/download/4208/2787
Oliver, R. L., & Swan, J. E. (1989). Consumer Perceptions of Interpersonal Equity and Satisfaction in
Transactions: A Field Survey Approach. Journal of Marketing .
https://doi.org/https://doi.org/10.2307/1251411
Pai, C., Kang, S., Liu, Y., & Zheng, Y. (2021). An examination of revisit intention based on perceived smart  tourism  technology  experience. Sustainability  (Switzerland) , 13 (2),  1 – 14. https://doi.org/10.3390/su13021007 Philip Kotler. (2000). Marketing Management . Prentice-Hall.
Pike,  S.,  &  Ryan,  C.  (2004).  Destination  positioning  analysis  through  a  comparison  of  cognitive, affective,  and  conative  perceptions. Journal  of  Travel  Research , 42 (4),  333 – 342. https://doi.org/10.1177/0047287504263029
Ragab, H., Mahrous, A. A., & Ghoneim, A. (2020). Egypt’s perceived destination image and its impact on tourist’s future behavioural intentions. International Journal of Tourism Cities , 6 (2), 449 – 466. https://doi.org/10.1108/IJTC-12-2018-0105
Rorimpandey, V., Tumbuan, W. J. F. A., & Tumewu, F. J. (n.d.). V . Rorimpandey ., W . J . F . A . Tumbuan ., F . J . Tumewu . The Influence Of Experiential Marketing And Tourist Satisfaction On Tourist Revisit Intention  AT  Bukit  Kasih  Kanonang  Pengaruh  Pemasaran  Berbasis  Pengalaman  Dan  Kepuasan Pengunjung Jurnal Emba . 10 (3), 165 – 174.
Ruhamak, M. D., & Putra, Y. P. (2020). Determinasi Revisit Intention Ditinjau Dari Destination Image Melalui  Customer  Satisfaction  di  Kampung  Inggris  Pare – Kediri. Jurnal  Ekbis , 21 (2),  143. https://doi.org/10.30736/je.v21i2.509
Rustiyanti, S., & Budaya, P. A. (n.d.). Folklor Candi Cangkuang: Destinasi Wisata Berbasis Budaya, Sejarah, Dan Religi . http://dx.doi.org/10.26742/be.v2i2.1154 Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian Untuk Bisnis (6 th Ed). Jakarta: Salemba Empat. Sugiama, A. G. (2014). Metode Riset Bisnis Dan Manajemen (4 th Ed). Bandung: Cv Guardaya Intimarta. Stylidis,  D.  (2022).  Exploring  Resident –Tourist  Interaction  and  its  Impact  on  Tourists’  Destination Image. Journal of Travel Research , 61 (1), 186 – 201. https://doi.org/10.1177/0047287520969861 Weru,  J.  N.,  &  Njoroge,  J.  M.  (2021).  Investigating  the  influence  of  business  events  experience  on international visitors’ perceived destination image: The case of Kenya. Journal of Convention and Event Tourism , 22 (5), 384 – 406. https://doi.org/10.1080/15470148.2021.1895017 Yoon,  Y.,  &  Uysal,  M.  (2005).  An  Examination  of  The  Effects  of  Motivation  and  Satisfaction  on Destination  Loyalty:  A  Structural  Model. Tourism  Management , 26 (1),  45 – 56. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2003.08.016
Zhang, H., Wu, Y., & Buhalis, D. (2018). A model of perceived image, memorable tourism experiences and revisit intention. Journal of Destination Marketing and Management , 8 (February), 326 – 336. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.06.004