ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 4, No 1, Agustus 2023, Hal 583-591 DOI 10.30865/klik.v4i1.1198 https://djournals.com/klik

## Analisis dan Perancangan Enterprise Architecture Menggunakan TOGAF ADM di Unit Koleksi Penagihan
Farouq Zulfikar Fahlevi * , Fitriyana Dewi, Dhata Praditya
Fakultas Rekayasa Industri, Sistem Informasi, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia Email: 1,* fahlevizulfikar@student.telkomuniversity.ac.id, 2 fitriyanadewi@telkomuniversity.ac.id,
3 dhatapraditya@telkomuniversity.ac.id Email Penulis Korespondensi: fahlevizulfikar@student.telkomuniversity.ac.id
Abstrak− Dalam  era  perkembangan  teknologi  yang  pesat,  penting  bagi  perusahaan  untuk  mengoptimalkan  sistem  informasi  agar mendukung kinerja dan kesuksesan. Perusahaan perlu melakukan perencanaan sistem informasi secara menyeluruh dan terintegrasi agar mencegah sistem terpisah-pisah dalam suatu enterprise yang berpotensi menghambat perusahaan dalam memperoleh informasi yang diperlukan. Enterprise Architecture (EA) muncul sebagai pendekatan yang menyeluruh untuk merancang dan mengintegrasikan sistem dalam perusahaan dengan tujuan menyediakan roadmap untuk mencapai keadaan yang diinginkan dari kondisi saat ini. EA tidak hanya memusatkan perhatian pada strategi Teknologi Informasi (TI), melainkan juga mengintegrasikan strategi TI dengan visi dan  misi  perusahaan.  Hal  ini  bertujuan  untuk  mengoptimalkan  peluang-peluang  dan  mengelola  inisiatif  perubahan  yang  dapat menghasilkan  nilai  tambah.  Dalam  perancangannya,  EA  memerlukan  suatu  kerangka  kerja  untuk  menyelaraskan  bisnis  dengan teknologi  yang  akan  dikembangkan.  Kerangka  kerja  TOGAF  ADM  telah  diakui  sebagai  metode  yang  bermanfaat  menyajikan pendekatan yang terstruktur dan komprehensif untuk mengembangkan EA. ADM memandu praktisi EA melalui serangkaian tahapan yang jelas dan terdefinisi dengan baik, mulai dari perencanaan hingga implementasi. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk merancang  EA  yang  dapat  memperbaiki  layanan  di  fungsi  Koleksi  Penagihan.  Dengan  mengoptimalkan  alur  kerja,  mengurangi duplikasi data, dan meningkatkan visibilitas penagihan, diharapkan EA dapat menghasilkan proses pengumpulan penagihan yang lebih efisien dan akurat. Dengan demikian, perusahaan dapat mencapai adaptabilitas, keamanan,  dan keberlanjutan yang lebih baik dalam menghadapi perubahan bisnis yang dinamis.
Kata Kunci: Sistem Informasi; Enterprise Architecture; TOGAF ADM; Koleksi Penagihan; Divisi Keuangan
Abstract− In the era of rapid technological advancement, it is crucial for companies to optimize their information systems to support performance  and  success.  Companies  need  to  undertake  comprehensive  and  integrated  information  system  planning  to  prevent disjointed  systems  within  an  enterprise,  which  could  potentially  hinder  the  company's  access  to  necessary  information.  Enterprise Architecture (EA) emerges as a holistic approach to designing and integrating systems within a company with the aim of providing a roadmap to achieve the desired state from the current condition. EA focuses not only on Information Technology (IT) strategy but also integrates IT strategy with the company's vision and mission. This integration is intended to optimize opportunities and manage change initiatives that can generate added value. In its design, EA requires a framework to align the business with forthcoming technology. The  TOGAF  ADM  framework has been  recognized  as  a  useful  method  that presents  a  structured  and  comprehensive  approach  to developing EA. ADM guides EA practitioners through a series of well-defined stages, from planning to implementation. In this context, this research aims to design an EA that can enhance services in the Collections and Billing function. By optimizing workflows, reducing data  duplication,  and  enhancing  billing  visibility,  it  is  expected  that  EA  can  yield  a  more  efficient  and  accurate  billing  collection process. Consequently, companies can achieve better adaptability, security, and sustainability when facing dynamic business changes.
Keywords : Information System; Enterprise Architecture; TOGAF ADM; Billing Collection; Finance Division

## 1. PENDAHULUAN
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, sistem informasi sudah memainkan peran penting dalam mendukung  keberhasilan  di  berbagai  perusahaan  [1].  Sistem  informasi  membantu  dalam  mengoptimalkan  proses, meningkatkan komunikasi, dan juga pengambilan keputusan. Perusahaan perlu melakukan perencanaan sistem informasi secara  menyeluruh  dan  terintegrasi  agar  mencegah  sistem  terpisah-pisah  dalam  suatu enterprise yang  berpotensi menghambat kinerja perusahaan seperti memperoleh informasi yang diperlukan. Perencanaan dalam merancang sistem yang tepat dapat diraih dengan mengembangkan sebuah sistem yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Pendekatan yang tepat untuk menjelaskan bagaimana meningkatkan efisiensi bisnis dan penggunaan sistem informasi dan teknologi informasi serta perencanaan strategis dengan cara yang logis dan menyeluruh dalam pembangunan sekumpulan sistem disebut sebagai Enterprise Architecture (EA) [2]. Enterprise  Architecture adalah  definisi  dan  representasi  dari  pandangan  tingkat  tinggi  dari  proses  bisnis perusahaan  dan  sistem  Teknologi  Informasi  (TI),  dengan  tujuan  menyediakan roadmap untuk  mencapai  target  atau keadaan  yang  diinginkan  dari  kondisi  saat  ini  [3].  EA  tidak  hanya  memusatkan  perhatian  pada  strategi  Teknologi Informasi (TI), melainkan juga mengintegrasikan strategi TI dengan visi dan misi perusahaan. Hal ini bertujuan untuk mengoptimalkan peluang-peluang dan mengelola inisiatif perubahan yang dapat menghasilkan nilai tambah [4]. Untuk memaksimalkan  manfaat  dari  EA,  diperlukan  suatu framework yang  dapat  memodelkan  dan  merinci  fase-fase  EA. Framework tersebut diharapkan dapat mengelola sistem yang kompleks dan menyelaraskan bisnis dengan teknologi yang akan dikembangkan [5].
Enterprise  Architecture  framework  (EAF) memberikan  panduan  praktis  untuk  menganalisis,  memahami,  dan menerapkan  deskripsi  teknis  dari  suatu  arsitektur  dalam  bidang  bisnis  tertentu [6].  Pendekatan  ini  mengandung  arti rencana  strategis  yang  akan  bermanfaat  bagi  perusahaan  dalam  jangka  panjang  dengan  menyelaraskan  lapisan  bisnis, aplikasi,  serta  infrastruktur  teknologi.  Salah  satu framework yang  dapat  digunakan  adalah  TOGAF-ADM  ( The  Open
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
Group  Architecture  Framework  –  Architecture  Development  Method ), kerangka  kerja  ini  dapat  sebagai  acuan  dan panduan  untuk  memaksimalkan  pengelolaan  teknologi  informasi  dalam  perusahaan.  Tujuannya  adalah  agar  investasi dalam teknologi informasi memberikan dampak positif yang terasa dalam proses bisnis perusahaan [7]. TOGAF ADM juga  mewakili  visi  dan  prinsip  yang  jelas  tentang  bagaimana  mengembangkan  arsitektur  perusahaan.  Prinsip-prinsip tersebut digunakan sebagai ukuran dalam menilai keberhasilan pengembangan arsitektur perusahaan oleh organisasi [8].
Kemampuan  perusahaan  dalam  mengembangkan  dan  memanfaatkan  EA  menjadi  faktor  penting  untuk  dapat bertahan di industri, oleh karena itu maka setiap perusahaan diharapkan mampu mengembangkan dan mewujudkannya sesuai kebutuhannya secara efektif. Hal tersebut yang melatarbelakangi penelitian ini untuk merancang sebuah Enterprise Architecture yang dapat meningkatkan kualitas layanan pada unit Koleksi Penagihan di Divisi Keuangan PT XYZ. Efektivitas perencanaan strategis diukur berdasarkan dampaknya terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan. Kinerja  organisasi  mencakup  berbagai  aspek  salah  satunya  adalah  pertumbuhan  pendapatan  [9].  Tantangan  dalam mengumpulkan pembayaran dari pelanggan sering kali dapat berdampak signifikan pada arus kas dan kinerja keuangan perusahaan, apabila tidak terdapat manajemen piutang yang efisien, kinerja keuangan perusahaan tidak akan mencapai ekspektasi  yang  diinginkan.  Hal  ini  dapat  menghambat  segala  kegiatan  dan  pelaksanaan  operasional  perusahaan  [10]. Dengan  menerapkan  EA,  unit  Koleksi  Penagihan  diharapkan  dapat  mengoptimalkan  proses  penagihan.  Ini  dilakukan dengan  mengidentifikasi  dan  menghilangkan  ketidakefisienan  dalam  alur  kerja,  mengurangi  duplikasi  data,  dan meningkatkan visibilitas terhadap status penagihan.
Integrasi sistem yang lebih baik, pengambilan keputusan dapat ditingkatkan, dan risiko kesalahan manusia dalam pengelolaan penagihan dapat diminimalkan. Dengan demikian, EA dapat menghasilkan proses pengumpulan penagihan yang lebih terstruktur, efisien, dan mendukung keberlanjutan arus kas yang positif. Melalui  penelitian ini, diharapkan bahwa implementasi EA yang efektif akan menciptakan lingkungan bisnis yang lebih adaptif, aman, dan berkelanjutan dalam membantu PT XYZ untuk lebih baik dalam menghadapi perubahan bisnis yang dinamis dan meningkatkan kinerja keuangan perusahaan secara menyeluruh.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Model Konseptual
Model Konseptual adalah rencana atau penjelasan tentang langkah-langkah yang terlibat dalam penelitian yang dilakukan. Model ini menguraikan seperangkat kerangka kerja yang disusun secara jelas untuk menghasilkan hasil yang memenuhi tujuan penelitian. Design Science Research Cycle adalah pendekatan metodologis yang digunakan dalam penelitian desain sains  untuk  mengembangkan  dan  menguji  solusi  inovatif  untuk  masalah-masalah  praktis  [11].  Pendekatan  ini menggabungkan  prinsip-prinsip  penelitian  ilmiah  dengan  pendekatan  kreatif  dalam  menghasilkan  solusi  yang  dapat diimplementasikan dalam konteks nyata. Berikut adalah representasi visual dari konsep yang digunakan dalam penelitian ini:
Gambar 1. Model Konseptual
Model  konseptual  penelitian  ini  terdiri  dari  tiga  elemen  utama  yang  masing-masing  memiliki  peran  penting  dalam penyusunan dan pelaksanaan penelitian, yaitu: Environment , IS Research , dan Knowledge Base .
a. Environment (Lingkungan): Elemen ini berfungsi sebagai sumber informasi yang sangat diperlukan dalam konteks penelitian. Dalam konteks penelitian ini, environment terbagi  menjadi  beberapa aspek, termasuk objek perusahaan
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
atau  organisasi  yang  menjadi  fokus  penelitian,  serta  para  stakeholder  yang  terlibat  dalam  proses  yang  sedang diselidiki. Informasi dari lingkungan ini menjadi dasar penting untuk merumuskan masalah, tujuan, dan kebutuhan penelitian secara lebih konkret dan kontekstual.
b. IS Research (Penelitian Sistem Informasi): Elemen ini menggambarkan proses yang dilakukan dalam penelitian, mulai dari tahap perancangan hingga evaluasi. Tahap perancangan mencakup langkah-langkah merancang solusi atau artefak yang  akan  mengatasi  masalah  atau  mencapai  tujuan  penelitian.  Kemudian,  proses  implementasi  dan  evaluasi dilakukan untuk memeriksa efektivitas dan validitas solusi yang telah dirancang. Elemen ini menjadi tulang punggung penelitian, mengarahkan alur kerja dan langkah-langkah yang ditempuh untuk mencapai hasil yang diinginkan.
c. Knowledge  Base (Dasar  Ilmu):  Elemen  ini  memberikan  dasar  teoritis  dan  metodologi  yang  mendukung  seluruh perjalanan  penelitian. Knowledge  base terdiri  dari  pengetahuan  teoritis  yang  menjadi  landasan  penelitian,  seperti konsep-konsep dasar dan prinsip-prinsip yang relevan. Selain itu, elemen ini juga mencakup metodologi penelitian yang  digunakan  untuk  merancang,  mengumpulkan  data,  menganalisis,  dan  menginterpretasi  hasil  penelitian. Knowledge base memberikan pedoman yang kokoh bagi penelitian agar dapat dijalankan dengan cara yang sistematis dan berdasarkan landasan ilmiah yang kuat.
Secara  keseluruhan,  ketiga  elemen  ini  saling  terkait  dalam  menyusun  dan  menjalankan  penelitian. Lingkungan menyediakan informasi kontekstual, Penelitian Sistem Informasi mengatur jalur kerja dan proses, sedangkan Dasar Ilmu memberikan pondasi teoritis dan metodologis yang memungkinkan penelitian dilakukan dengan efektif dan efisien.

## 2.2 Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  2  (dua)  jenis  data,  yaitu  data  primer  dan  data  sekunder  sebagai  sumber  informasi  yang digunakan  dalam  merancang  EA  yang  sesuai  dengan  tujuan  penelitian.  Data  primer  merupakan  refrensi  utama  yang spesifik  sesuai  dengan  kondisi  faktual  [12],  diberikan  secara  langsung  oleh  pihak  perusahaan  melalui  wawancara, observasi,  dan  survey.  Lalu  data  sekunder  yaitu  informasi  yang  terkait  dan  telah  dipersiapkan  sebelumnya  sebagai referensi tambahan untuk kebutuhan penelitian [13], diperoleh dari berbagai sumber seperti jurnal, situs, dan buku.
Tabel 1. Pengumpulan Data Jenis Data Sumber Data Penggunaan Data Primer Prosedur fungsi Koleksi Penagihan Memberikan  informasi  mengenai  proses  bisnis  yang berlangsung pada unit Koleksi Penagihan. Wawancara  langsung  dengan  perwakilan dari unit Koleksi Penagihan Sebagai validasi mengenai kondisi existing yang telah dikumpulkan. Observasi  mengenai  keaadan  unit  Koleksi Penagihan Dalam  rangka  memahami  situasi  unit  Koleksi Penagihan  serta  mencari  peluang  untuk  memberikan rekomendasi atau usulan guna meningkatkan layanan. Sekunder The  Open  Group  Architecture  Framework Architecture Development Method (TOGAF ADM) Framework  yang  digunakan  sebagai  pedoman  dalam perancangan EA pada unit Koleksi Penagihan.

## 2.3 Analisis dan Perancangan
Pada  tahap  ini,  penelitian  memasuki  fase  perancangan Enterprise  Architecture menggunakan  kerangka  kerja  TOGAF ADM. Enterprise Architecture (EA) adalah seperangkat prinsip, metode, dan model yang berhubungan untuk digunakan dalam desain dan realisasi struktur organisasi perusahaan, proses bisnis, sistem informasi, dan infrastruktur [14]. TOGAF memiliki Architecture Development Method (ADM), sebuah metodologi untuk mengembangkan serta membentuk proses siklus  yang  memungkinkan  pengambilan  keputusan  baru  pada  setiap  iterasi,  seperti  menentukan  ruang  lingkup perusahaan, tingkat detail, tujuan, dan target waktu yang diperlukan [15]. Tujuan utama pada tahap ini adalah merancang model proses yang mengintegrasikan strategi bisnis dan teknologi  sistem informasi. Perancangan ini  berdasarkan data primer  dan  sekunder  yang  dihasilkan  dari  wawancara,  observasi,  dan  studi  literatur  sebelumnya.  Semua  informasi  ini menjadi  referensi  untuk  kondisi  perusahaan  saat  ini,  yang  kemudian  digunakan  untuk  merancang  proses  yang  sesuai dengan tujuan penelitian.
Tahap Analisis dan Perancangan akan dilakukan mengikuti beberapa fase dalam TOGAF ADM 9.2, antara lain:
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
a. Preliminary  Phase :  Fase  awal  yang  melibatkan  inisiasi  dan  persiapan  proyek  arsitektur.  Tujuannya  adalah  untuk mendefinisikan cakupan arsitektur, memahami tujuan bisnis, dan mengidentifikasi stakeholder.
b. Architecture Vision : Pada fase ini, visi dan tujuan arsitektur perusahaan didefinisikan. Ini mencakup pengembangan pandangan arsitektur awal dan pemahaman tentang nilai bisnis yang diharapkan.
c. Business  Architecture :  Fase  ini  berfokus  pada  pengembangan  arsitektur  bisnis  yang  mencakup  struktur  organisasi, proses bisnis, dan alur kerja. Hal ini membantu dalam memahami bagaimana bisnis beroperasi.
d. Information  Systems  Architecture :  Pada  fase  ini,  arsitektur  sistem  informasi  yang  mendukung  kebutuhan  bisnis ditentukan. Ini mencakup definisi komponen teknologi dan interaksi antara mereka.
e. Technology  Architecture :  Fase  ini  berkaitan  dengan  identifikasi  dan  spesifikasi  teknologi  yang  diperlukan  untuk mendukung arsitektur sistem informasi yang telah dibuat.
f. Opportunities and Solutions : Pada fase ini, peluang dan solusi arsitektur dievaluasi, diprioritaskan, dan dipilih untuk diimplementasikan. Ini melibatkan analisis risiko, manfaat, dan ketersediaan sumber daya.
g. Migration Planning : Fase ini mencakup perencanaan rinci untuk mentransisikan dari arsitektur as-is ke arsitektur to- be. Ini mencakup rencana implementasi dan manajemen perubahan.
Setiap fase dalam ADM memiliki tujuan dan tugas yang spesifik, dan mereka saling melengkapi untuk membantu dalam pengembangan, implementasi, dan evolusi arsitektur perusahaan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Preliminary Phase
Preliminary  Phase merupakan  fase  untuk  memulai  perencanaan  arsitektur  dengan  tujuan  memastikan  bahwa  proyek arsitektur dimulai dengan landasan dan pemahaman yang jelas tentang apa yang akan dicapai. Dalam tahap ini, langkah seperti  mendefinisikan  organisasi  yang  terlibat,  kerangka  kerja  arsitektural  yang  akan  digunakan,  dan  prinsip-prinsip dasar yang akan mengarahkan desain arsitektur dilakukan [16]. Fase ini menghasilkan artefak Tabel 2. Principle Catalog .

## Tabel 2. Principle Catalog
Principle Deskripsi Rasional Proses  penagihan terdigitalisasi Proses  penanganan  tagihan  mulai  dari pembuatan invoice sampai ke pembayaran ter- digitalisasi secara penuh. Tercipta cost & time efisiensi yang baik untuk perusahaan.
Manajemen cashflow yang baik Mengendalikan  pemasukan  dan  pengeluaran kas  serta  pemantauan  yang  cermat  terhadap arus kas masuk dan keluar. Memastikan  kelangsungan  operasional  yang lancar,  memenuhi  kewajiban  penagihan  tepat waktu,  dan  memiliki  kestabilan  keuangan jangka panjang.
3.2 Architecture Vision
Architecture Vision merupakan fase untuk menggambarkan tujuan, aspirasi, dan arah strategis dari perancangan arsitektur dalam mencapai tujuan perusahaan atau organisasi, serta untuk mengidentifikasi cakupan perencanaan strategis yang akan diembangkan  [17].  Dalam  fase  ini,  artefak  yang  dibuat  meliputi  Gambar  3. Value  Chain  Diagram mengilustrasikan rangkaian aktivitas yang melibatkan organisasi dari tahap awal hingga akhir dalam suatu sistem [18], sementara Gambar 4. Solution  Concept  Diagram menggambarkan  desain  solusi  teknologi  informasi  yang  bertujuan  mencapai  arsitektur target [19].
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
Gambar 4. Solution Concept Diagram
3.3 Business Architecture
Business Architecture merupakan fase yang akan dilakukan identifikasi dan analisis terhadap kondisi existing arsitektur bisnis,  dan  kemudian  dilakukan  perancangan targeting berdasarkan  kebutuhan.  Artefak  yang  dibuat  adalah  Tabel  3. Goal/Objective/Requirement yang  menggambarkan  hubungan  antara tujuan,  sasaran,  dan  kebutuhan yang  diperlukan dalam konteks bisnis untuk mencapai tujuan dan target pada Tabel 4. Proses Bisnis di unit Koleksi Penagihan.
Tabel 3. Goal/Objective/Requirement Goal Objective Requirement Meningkatkan efisiensi dan akurasi pengumpulan pembayaran dari pelanggan. Sistem penagihan yang canggih dan terintegrasi. Memastikan sistem terintegrasi dalam mendukung pengelolaan serta monitor penagihan secara efisien dan efektif. Meningkatkan akurasi data informasi terhadap dokumen yang diperlukan dalam penagihan ke pelanggan. Menciptakan lingkungan yang lebih aman dan berkelanjutan dalam hubungan bisnis dengan pelanggan, serta meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Mengurangi risiko pelanggan telat bayar dan meningkatkan kemungkinan pembayaran tepat waktu. Adanya evaluasi terhadap penagihan terkait penilaian performansi pembayaran pelanggan. Tabel 4. Proses Bisnis Proses Bisnis Deskripsi Pencatatan Pendapatan Proses pencatatan pendapatan dari tagihan yang diberikan ke pelanggan. Pembuatan Tagihan Proses pembuatan tagihan yang akan diberikan kepada pelanggan. Pengumpulan Tagihan Proses penagihan piutang dari pelanggan atas tagihan yang telah dikeluarkan.

## 3.4 Information System Architecture
Information System Architecture adalah tahap ketiga yang digunakan untuk menggambarkan bagaimana komponen dalam suatu  sistem informasi  saling  bekerja dan  berinteraksi  untuk  mencapai  tujuan bisnis dan teknis yang diinginkan. Pada tahap ini terbagi menjadi dua bagian, yaitu Data Architecture dan Application Architecture .
3.4.1 Data Architecture
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
Data  Architecture bertujuan  untuk  menguraikan  keseluruhan  elemen  data  yang  akan  dihasilkan,  dikelola,  dan dimanfaatkan oleh semua fungsi dan proses bisnis [20]. Tabel 5. Entitas Data merupakan katalog yang berisi daftar entitas data yang  digunakan  dalam sistem  unit Koleksi  Penagihan, dan  Gambar 5. Data Dissemination Diagram memberikan gambaran tentang hubungan antara entitas data pada aplikasi dengan proses bisnis.
Tabel 5. Entitas Data No. Entitas Deskripsi 1 Admin Informasi pengguna yang memiliki hak akses administratif 2 Pegawai Informasi mengenai data pegawai perusahaan 3 Pelanggan Informasi mengenai data pelanggan 4 Project Informasi mengenai detail project 5 Pendukung Tagihan Data yang berisi seluruh informasi project untuk diproses menjadi tagihan
6 Parking Dokumen Informasi mengenai hasil pencatatan pendapatan berdasarkan pendukung tagihan 7 Jurnal Revenue Informasi mengenai hasil pencatatan pendapatan perusahaan 8 Dokumen Tagihan Data yang berisi dokumen tagihan yang akan diberikan ke pelanggan 9 KKP Monitoring Informasi mengenai status monitoring dari penagihan 10 Jurnal Invoice Informasi mengenai rincian tagihan piutang pelanggan 11 Invoice Outstanding Informasi mengenai laporan piutang atau tagihan yang masih belum terbayar 12 Rekening Koran Informasi mengenai semua transaksi yang terjadi di rekening bank perusahaan 13 Jurnal Uang Masuk Informasi mengenai transaksi penerimaan uang masuk 14 Riwayat Penagihan Informasi mengenai rincian riwayat penagihan yang sudah selesai 15 Evaluasi Penagihan Informasi mengenai penilaian keefektifan dan ketepatan pembayaran pelanggan

## Gambar 5. Data Dissemination Diagram
3.4.2 Application Architecture
Application Architecture berperan menggambarkan perancangan aplikasi beserta hunguannya yang digunakan pada antar fungsi. Berikut Tabel 5. Application Portfolio Catalog berfungsi untuk mengidentifikasi daftar aplikasi yang digunakan, dan Gambar 6. Application Communication Diagram digunakan untuk menggambarkan hubungan antar aplikasi.

## Tabel 6. Application Portfolio Catalog
Physical Application Deskripsi SAP Aplikasi yang digunakan untuk mendukung analisis keuangan, perencanaan bisnis, pelaporan, dan pengambilan keputusan yang efektif. BillX Aplikasi khusus yang digunakan pada fungsi Koleksi Penagihan untuk mengelola penagihan
seperti membuat tagihan, memantau status penagihan, mengarsipkan dokumen, dan evaluasi.
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
Gambar 6. Application Communication Diagram

## 3.5 Blueprint Enterprise Architecture
Blueprint Enterprise Architecture merupakan panduan yang menggambarkan cara mengintegrasikan teknologi informasi dan  sistem  informasi  dengan  tujuan  bisnis  organisasi.  Ini  berfungsi  sebagai  peta  navigasi  bagi  organisasi  untuk merencanakan, mengembangkan, dan mengelola infrastruktur guna mencapai visi dan tujuan bisnis. Tabel 7. Blueprint Enterprise Architecture merupakan output yang dihasilkan pada penelitian ini.

## Tabel 7. Blueprint Enterprise Architecture

## BLUEPRINT ENTERPRISE ARCHITECTURE
Unit Koleksi Penagihan
Ruang Lingkup Dokumen Arahan Dasar Unit Koleksi Penagihan PT. XYZ SOP fungsi Unit Koleksi Penagihan. Arahan Strategi Organisasi Business Architecture
Visi: Menjadi Perusahaan Jaringan Fiber Kelas Dunia.
Misi: Menyediakan Penyebaran Jaringan Fiber yang
Unggul dan Layanan Terkelola untuk Memberikan Nilai Terbaik bagi Pemangku Kepentingan.
1. Melakukan  perbaikan  pada  proses  bisnis Pencatatan  Pendapatan  dalam  menghindari pengiriman  dokumen  pendukung  yang  tidak lengkap  oleh  Tim  Perdagangan,  Hasil  Parking Dokumen  dapat  langsung  diproses  oleh  fungsi Operasional,  dan  Sistem  dapat  langsung menginformasikan ke fungsi operasional setelah proses Pencatatan Pendapatan selesai.
2. Melakukan  perbaikan  pada  proses  bisnis Pembuatan Tagihan agar Hasil Parking
Dokumen  dapat  langsung  diproses  menjadi dokumen  tagihan  di  aplikasi  BillX,  Proses
Legalisir  Dokumen  Tagihan  oleh  VP  dapat diproses  langsung  melalui  aplikasi,  dan  sistem dapat  langsung  menginformasikan  ke  fungsi koleksi  setelah  proses  Pembuatan  Tagihan selesai.
3. Melakukan  perbaikan  pada  proses  bisnis Pengumpulan  Tagihan  dengan  menambahkan aktivitas  evaluasi  terhadap  penagihan  terkait penilaian  performansi  pembayaran  pelanggan sebagai langkah preventif untuk mengatasi risiko tunggakan. Data Architecture Application Architecture 1. Mengidentifikasi dan menambahkan entitas data yang diperlukan dalam usulan.
2. Membangun basis data terpusat yang terintegrasi untuk  memastikan  ketersediaan  informasi  yang konsisten dan terpadu di antar fungsi. 1. Mengembangkan Aplikasi BillX agar terintegrasi secara menyeluruh pada operasional fungsi Koleksi Penagihan.
2. Menyediakan informasi terkait kelengkapan data yang  diperlukan  sebelum  melakukan input ke dalam aplikasi.
3. Menyediakan  panduan  penggunaan  aplikasi untuk memberikan pemahaman ke pengguna.
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
Technology Architecture Opportunities and Solutions
1. Melakukan  penyesuaian  teknologi  yang  dapat mendukung pengembangan integrasi aplikasi.
2. Teknologi memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi  dengan  perkembangan  teknologi terkini.
3. Teknologi  mendukung  integrasi  sistem  serta pertukaran data antar fungsi.
1. Mengidentifikasi  perbedaan  antara  arsitektur yang sudah ada ( existing ) dengan arsitektur yang diinginkan  ( targeting )  yang  telah  dijelaskan dalam  fase  sebelumnya,  dalam  menentukan kesenjangan  yang  perlu  diatasi  untuk  mencapai tujuan akhir.
2. Mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  dapat menghambat implementasi rencana perancangan
EA.  Hal  ini  termasuk  hambatan  organisasi, teknis,  finansial,  atau  bahkan  budaya  yang mungkin menghalangi perubahan yang direncanakan. 3. Mengidentifikasi  proyek-proyek  spesifik  yang diperlukan  untuk  mengembangkan  EA  sesuai dengan rencana yang ada.

## Migration Planning
Mengatur  dan  mengarahkan  proses  migrasi  dari  arsitektur existing ke  arsitektur target yang  direncanakan  dengan terencana, terstruktur, dan efisien.
1. Menganalisis risiko, biaya, dan manfaat dari setiap proyek migrasi yang direncanakan untuk membantu dalam menilai  potensi  dampak  positif  dan  negatif  dari  perubahan  serta  memastikan  bahwa  proses  migrasi  dapat menghasilkan hasil yang diharapkan.
2. Berdasarkan  hasil  analisa,  proyek-proyek  perancangan  EA  akan  diprioritaskan  berdasarkan  pada  urgensi, dampak bisnis, sumber daya yang tersedia, dan faktor lain yang relevan.
3. Merumuskan Roadmap untuk  mengilustrasikan  urutan  langkah-langkah  migrasi  dan  tindakan  yang  perlu diambil untuk setiap sistem yang terlibat dalam proyek pengembangan EA secara efisien dan terstruktur.

## 4. KESIMPULAN
Tantangan dalam mengumpulkan pembayaran dari pelanggan dapat memiliki dampak signifikan pada arus kas dan kinerja keuangan  perusahaan.  Melalui  integrasi  sistem  yang  lebih  baik,  penerapan  EA  dapat  meningkatkan  pengambilan keputusan, mengurangi risiko kesalahan manusia, dan menciptakan proses pengumpulan penagihan yang lebih terstruktur, efisien, serta mendukung arus kas yang positif. Lebih jauh lagi, blueprint yang dihasilkan diharapkan mampu berperan sebagai panduan untuk meningkatkan kinerja layanan dalam unit Koleksi Penagihan dan menciptakan lingkungan bisnis yang adaptif, aman, dan berkelanjutan. Dengan demikian, PT XYZ akan lebih siap menghadapi perubahan bisnis yang dinamis dan secara keseluruhan meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.

## REFERENCES
[1] Y. Hudha, E. Utami, and E. Luthfi, “Perancangan Enterprise Arsitektur Sistem Informasi Billing Menggunakan Metode TOGAF ADM  Pada  PT.  Time  Excelindo,”  Creative  Information  Technology  Journal,  vol.  5,  p.  40,  May  2019,  doi: 10.24076/citec.2017v5i1.125.
[2] I.  Maita  and  F.  Habibah,  “PERANCANGAN  ENTERPRISE  ARCHITECTURE  SISTEM  INFORMASI  PELAYANAN PUBLIK DI BPN KOTA PEKANBARU,” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 6, p. 6, Feb. 2020, doi: 10.24014/rmsi.v6i1.8745.
[3] T.  Tamm,  P.  B.  Seddon,  G.  Shanks,  and  P.  Reynolds,  “How  does  enterprise  architecture  add  value  to  organisations?,” Communications of the Association for Information Systems, vol. 28, no. 1, pp. 141–168, 2011, doi: 10.17705/1cais.02810.
[4] P. Arif, B. Santosa, and D. I. Sensuse, “Perancangan Enterprise Architecture Menggunakan TOGAF: Studi Kasus di Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Designing Enterprise Architecture Using TOGAF: A Case Study of Directorate General of Population and Civil Registration,” Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komunikasi, vol. 22, no. 2, pp. 223–238, 2020, doi: 10.33164/iptekkom.22.2.2020.223-238.
[5] R. Riwanto and J. Andry, “Designing Enterprise Architecture Enable of Business Strategy and IS/IT Alignment in Manufacturing using TOGAF ADM Framework,” vol. 1, Apr. 2019, doi: 10.24246/ijiteb.122019.
[6] D. Dumitriu and M. A.-M. Popescu, “Enterprise Architecture Framework Design in IT Management,” Procedia Manuf, vol. 46, pp. 932–940, 2020, doi: https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.05.011.
[7] A. Hermanto and S. Supangat, “Integration of EA and IT service to improve performance at higher education organizations,” MATEC Web of Conferences, vol. 154, p. 03008, Jan. 2018, doi: 10.1051/matecconf/201815403008.
[8] R. Hermawan and I. Sumitra, “Designing Enterprise Architecture Using TOGAF Architecture Development Method,” IOP Conf Ser Mater Sci Eng, vol. 662, p. 042021, Nov. 2019, doi: 10.1088/1757-899X/662/4/042021.
[9] M. C. Monye and A. B. Ibegbulem, “Effect of Strategic Planning on Organizational Performance and Profitability,” International Journal of Business & Law Research, vol. 6, no. 2, pp. 31–40, 2018, [Online]. Available: https://seahipaj.org/journals-ci/june- 2018/IJBLR/full/IJBLR-J-4-2018.pdf
Farouq  Zulfikar  Fahlevi,  Analisis  dan  Perancangan  Enterprise  Architecture  Menggunakan  TOGAF  ADM  di  Unit Koleksi Penagihan
[10]  T. K. Ahsyar and A. Rahman, “SISTEM MONITORING PIUTANG DAN INVENTORI BARANG DI PT. ANUGRAH CITRA PESTISINDO,”  Jurnal  Ilmiah  Rekayasa  dan  Manajemen  Sistem  Informasi,  vol.  4,  no.  2,  pp.  142–149,  2018,  doi: 10.24014/rmsi.v4i2.6404.
[11]  A. Hevner and S. Chatterjee, “Design Science Research in Information Systems,” in Management Information Systems Quarterly - MISQ, 2010, pp. 9–22. doi: 10.1007/978-1-4419-5653-8_2.
[12]  T.  Pramiyati,  “PERAN  DATA  PRIMER  PADA  PEMBENTUKAN  SKEMA  KONSEPTUAL  YANG  FAKTUAL  (STUDI KASUS:  SKEMA  KONSEPTUAL  BASISDATA  SIMBUMIL),”  Jurnal  SIMETRIS,  vol.  8,  no.  2,  2017,  doi: 10.24176/simet.v8i2.1574.
[13]  H. M.Si et al., Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. 2020.
[14]  E. Kornyshova and R. Deneckère, “A Proposal of a Situational Approach for Enterprise Architecture Frameworks: Application to TOGAF,” Procedia Comput Sci, vol. 207, pp. 3499–3506, 2022, doi: 10.1016/j.procs.2022.09.408.
[15]  F.  Laia,  D.  Tjahjadi,  and  C.  Juliane,  “Perancangan  Arsitektur  Sistem  Informasi  Pelayanan  Kantor  Kecamatan  Dengan Menggunakan The Open Group Architecture Framework (TOGAF),” JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, vol. 6, no. 2, p. 1135, Apr. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i2.4020.
[16]  M. R. Aziz, C. Rudianto, and H. P. Chernovita, “Information Systems/Information Technology Strategic Planning Using the Open Group Architecture Framework Development Method,” International Journal of Natural Science and Engineering, vol. 7, no. 1, pp. 59–70, Mar. 2023, doi: 10.23887/ijnse.v7i1.55746.
[17]  Z. Rifai, T. Bratakusuma, and R. Arvianti, “Perencanaan Arsitektur Enterprise Desa Dengan Kerangka Kerja TOGAF ADM,” Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), vol. 9, no. 2, pp. 177–184, Jun. 2020, doi: 10.32736/sisfokom.v9i2.803.
[18]  F.  Alif  Budianto,  R.  Fauzi,  and  I.  Santosa,  “Perancangan  Enterprise  Architecture  Dengan  TOGAF  ADM  9.2  Pada  Fungsi Business Planning and Performance Pada PT XYZ,” Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, vol. 16, no. 2, pp. 75–84, 2022, doi: 10.32815/jitika.v16i2.757.
[19]  S.  Aria  Salsabila,  A.  Amalia  Nur  Fajrillah,  and  W.  Agustika  Nurtrisha,  “Enterprise  Architecture  Sebagai  Strategi  Dalam Optimalisasi  Proses  Dan  Teknologi  Menggunakan  Togaf  ADM  (Studi  Kasus:  Fungsi  Sertifikasi  PT  XYZ),”  Jurnal  Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 4, 2019, doi: 10.35957/jatisi.v8i4.1129.
[20]  M.  B.  Wibawa,  D.  Ria,  and  Y.  Tb,  “PERANCANGAN  ARSITEKTUR  SISTEM  INFORMASI  MANAJEMEN  ABSENSI SEKOLAH  MENGGUNAKAN  TOGAF  ADM  PADA  KABUPATEN  ACEH  TENGGARA,”  Journal  of  Informatics  and Computer Science, vol. 7, no. 1, 2021, doi: 10.33143/jics.Vol7.Iss1.1371.