BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 5  No 2,  2024, pp. 1874-1878 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v5i2.8804
Sosialisasi Penerapan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Pada Masyarakat Desa Tanah Merah
Jacqueline Stephanie Nange 1 , Konstantia Clara A Hadjon 2 , Maria Zelda Loko Bau 3 , Frengki Kari 4 , Aprianus Yohanes Taek 5 , Santi Barbarigo Nanu Am’una 6 , Jacinda Lunga Lado 7 , Kristina Wada Betu 8* , Susana Purnamasari Baso 9 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Universitas Katolik Widya Mandira, Kota Kupang, Indonesia *e-mail korespondensi: kristinabetu@unwira.ac.id

## Abstract
Community  Service  aims  to  address  the  issue  of  lack  of  understanding  and  implementation  of  digital marketing  among  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs),  especially  salt  traders  in  Tanah  Merah Village.  The  method  used  in  this  community  service  consists  of  three  stages:  preparation  stage, implementation stage, and evaluation stage. Data obtained from this activity indicates that MSMEs require a better  understanding  of  information  technology, particularly  digital  marketing,  to  enhance  competitiveness and reach a broader market. One proposed solution is virtual sales, which can help overcome obstacles such as price discrepancies and improve product quality image. Through this community service, it is hoped that the  economy  in  Tanah  Merah  Village  and  similar  areas  can  be  improved  through  the  more  effective implementation  of  digital  marketing  for  MSMEs.  In  conclusion,  this  community  service  has  successfully provided  new  understanding  and  knowledge  to  the  residents  of  Tanah  Merah  Village  regarding  the importance of digital marketing in enhancing the competitiveness of their businesses.
Keywords: Digital Marketing, Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs), Social Media

## Abstrak
Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  bertujuan  untuk  mengatasi  permasalahan  kurangnya  pemahaman  dan penerapan  digital  marketing  di  kalangan  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM),  khususnya pedagang garam di Desa Tanah Merah. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini ada tiga tahap yang dilalui yakni tahap persiapan, tahap pelaksanaan hingga tahap evaluasi. Data yang diperoleh dari kegiatan ini menunjukkan bahwa pelaku UMKM membutuhkan pemahaman yang lebih baik tentang teknologi informasi, terutama  digital  marketing,  untuk  meningkatkan  daya  saing  dan meraih  pasar  yang  lebih  luas.  Salah  satu solusi yang diusulkan adalah penjualan virtual, yang dapat membantu mengatasi kendala seperti perbedaan harga  dan  memperbaiki  citra  kualitas  produk.  Melalui  pengabdian  ini,  diharapkan  dapat  meningkatkan perekonomian  di  Desa  Tanah  Merah  dan  daerah  sejenis  melalui  penerapan  digital  marketing  yang  lebih efektif  bagi  pelaku  UMKM.  Kesimpulannya,  pengabdian  ini  berhasil  memberikan  pemahaman  dan pengetahuan  baru  kepada  masyarakat  Desa  Tanah  Merah  tentang  pentingnya  digital  marketing  dalam meningkatkan daya saing usaha mereka.
Kata Kunci: Digital Marketing, UMKM, Media Sosial
Accepted: 2024-02-19 Published: 2024-04-30

## PENDAHULUAN
Kemajuan  teknologi  merupakan  hal  yang  tak  terhindarkan  dalam  era  saat  ini,  karena  ia selaras dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi ditujukan untuk memberikan manfaat positif,  mempermudah  banyak  hal,  dan  menjadi  cara  baru  dalam  melakukan  aktivitas  manusia. Terutama  dalam  bidang  teknologi,  masyarakat  telah  merasakan  banyak  manfaat  dari  inovasi- inovasi yang dihasilkan dalam dekade terakhir.
Manfaat  internet  semakin  dirasakan  oleh  pengguna  yang  kini  bergantung  padanya. Contohnya,  para  pemasar  internet,  blogger,  dan  toko  online  mendapatkan  tempat  yang  penting bagi  konsumen  yang  mencari  berbagai  barang.  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika (Kemkominfo)  mencatat  bahwa  pengguna  internet  di  Indonesia  telah  mencapai  82  juta  orang, menjadikan Indonesia peringkat ke-8 di dunia (Kominfo, 2013).
Perkembangan  teknologi  saat  ini  menunjukkan  kemajuan  yang  luar  biasa.  Banyak  sektor kehidupan yang menggunakan teknologi, memberikan dampak besar terhadap berbagai aspek dan dimensi  kehidupan  manusia.  Contohnya,  teknologi  komunikasi  menjadi  peralatan  penting  dalam struktur  organisasi  yang  memfasilitasi  individu  untuk  mengumpulkan,  memproses,  dan  bertukar informasi.
Perkembangan  teknologi  informasi  sedang  mengalami  pertumbuhan  yang  cepat.  Sebagian besar  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  memanfaatkan  teknologi  informasi  dalam menjalankan bisnis mereka. Dengan bertambahnya jumlah pesaing, pelaku usaha harus melakukan inovasi  untuk  bersaing  dalam  pasar  yang  semakin  ketat.  Penggunaan  strategi  komunikasi pemasaran  yang  tepat  menjadi  kunci  untuk  meraih  pangsa  pasar  yang  diinginkan  dan meningkatkan penjualan (Pradiani, 2017).
Pelaku UMKM harus mampu bersaing di pasar internasional untuk menghindari keterpurukan. Di  era  kompetitif  ini,  penting  bagi  pelaku  UMKM  untuk  memiliki  pemahaman  yang  baik  tentang teknologi informasi agar dapat memasarkan produk mereka ke luar negeri. Jumlah pelaku UMKM di Indonesia  mencapai  sekitar  50  juta,  dan  di  era  digital  ini,  keberadaan  teknologi  informasi  yang sesuai  sangat  dibutuhkan  agar  pelaku  UMKM  dapat  berkembang  dan  bersaing  dalam  lingkungan digital yang dinamis.
Pelaku  UMKM  menghadapi  tantangan  dalam  menemukan  solusi  teknologi  informasi  yang sesuai  karena  kekurangan  staf  yang  ahli  dalam  bidang  teknologi  informasi  yang  selalu berkembang.  Selain  itu,  banyaknya  variasi  produk  teknologi  membuat  pelaku  UMKM  kesulitan dalam memilih solusi yang cocok. Oleh karena itu, mereka membutuhkan panduan dalam memilih teknologi informasi yang sesuai dengan jenis usaha dan kebutuhan mereka.
Digital marketing menjadi salah satu pilihan yang umum digunakan oleh pelaku usaha karena tingginya  adopsi  konsumen  terhadap  digitalisasi.  Banyak  perusahaan  mulai  beralih  dari  model pemasaran  konvensional  ke  pemasaran  modern.  Dengan  digital  marketing,  komunikasi  dan transaksi dapat dilakukan secara real-time dan diakses oleh pengguna di seluruh dunia. Informasi tentang  berbagai  produk  sudah  tersedia  secara  luas  di  internet,  memudahkan  konsumen  dalam membandingkan produk dan melakukan pemesanan secara online (Kotler & Keller, 2008).
Desa  Tanah  Merah  merupakan  salah  satu  desa  di  kecamatan  Kupang  Tengah  Kabupaten Kupang.  Desa  Tanah  Merah  adalah  desa  hasil  pemekaran  dari  Desa  Oebelo  sebagai  desa  induk pada  Tahun  2004.  Menjadi  desa  definitif  atau  desa  yang  sah  pada  Tahun  2006.  Di  Desa  ini terdapat  5  dusun,  20  Rukun  Tetangga  dan  822  kepala  keluarga,  dengan  jumlah  penduduk sebanyak  2.891  jiwa.  Mayoritas  pekerjaan  di  dusun  ini  adalah  nelayan,  petani  dan  pengusaha garam, Kehadiran UMKM di Desa ini dapat menunjang perekonomian Masyarakat setempat.
Permasalahan  yang  dihadapi  oleh  pelaku  UMKM  di  Desa  Tanah  Merah  adalah  pasar  yang masih  cukup  terbatas.  Produk  yang  dihasilkan  selama  ini  di  pasarkan  hanya  sebatas  di  pinggir jalan. Dengan pasar yang terbatas, produk pun hanya dibeli Ketika ada pelanggan yang kebetulan lewat.
Perkembangan teknologi informasi memberikan kesempatan pada pelaku UMKM untuk meraih pasar yang lebih luas melalui penerapan pemasaran digital (digital marketing). Jangkauan digital marketing  yang  luas  memungkinkan  para  pelaku  UMKM  untuk  menjangkau  lebih  banyak pelanggan. Peluang ini tampaknya belum dimanfaatkan oleh pelaku usaha di desa Tanah Merah. Oleh  karena  itu,  kami  melaksanakan  penyuluhan  terkait  penerapan  digital  marketing  dalam kegiatan usaha yang  dijalankan.  Tujuan dari kegiatan ini yaitu mitra sebagai pelaku UMKM lebih memahami  tentang  konsep  digital  marketing  serta  mampu  menerapkannya  untuk  menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan daya saing.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  digital  marketing  memiliki  peran yang  sangat  penting  dalam  UMKM.  Melalui  kegiatan  KKN  di  Desa  Tanah  Merah,  terlihat  bahwa masih banyak pelaku usaha yang belum memahami dan menggunakan digital marketing, terutama
dalam konteks marketplace. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, salah satunya adalah faktor  lingkungan.  Oleh  karena  itu,  penulis  merancang  suatu  kegiatan  sosialisasi  tentang Penerapan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Pada Masyarakat Desa Tanah Merah, dengan tujuan membantu mengatasi permasalahan tersebut.

## METODE
Untuk  mencapai  tujuan  yang  diharapkan,  program  KKN  di  Desa  Tanah  Merah,  dilakukan dengan pemberdayaan masyarakat melalui sosialisasi mengenai penerapan  digital marketing bagi para  pelaku  UMKM.  Dalam  kegiatan  ini  terdapat  beberapa  tahapan  yang  dilakukan,  sebagai berikut:
1. Tahap  Persiapan:  Tahap  persiapan  dilakukan  mulai  dari  pertemuan  terhadap  Kepala  Desa Tanah  Merah  dan  Ibu  Dusun  untuk  meminta  izin  untuk  menjalankan  sosialisasi  mengenai Penerapan  Digital  Marketing,  membahas  rencana  kegiatan  sosialisasi,  sasaran  dan  jumlah peserta, tempat sosialisasi, dan mengantarkan undangan kepada masyarakat yang menjadi terget untuk bisa menjalankan sosialisasi Penerapan Digital Marketing Bagi UMKM.
2. Tahap  Pelaksanaan:  Tahap  pelaksanaan  ini  di  lakukan  kegiatan  sosialisasi  dengan  tema Penerapan Digital Marketing Bagi UMKM. Metode yang digunakan dalam sosialisasi ini adalah metode pemaparan materi dan diskusi.
3. Tahap  Evaluasi:  Pada  tahap  ini  dilakukan  sesi  diskusi  dengan  peserta  sosialisasi  dengan bertujuan  saling  memberi  saran  dan  masukan,  membuka  cara  pandang  masyarakat mengenai teknologi yang ada sekarang dan peluang yang dapat di terapkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap pelaksanaan kegiatan ini tanggal 03 Februari 2024. Setelah menjelankan semua tahap sampai  mendapatkan  izin  dari  Kepala  Desa  Tanah  Merah  dan  Ibu  dusun  1,  selanjutkan  kami menjalakan  sosialisasi  kami  dengan  2  kegiatan  yaitu,  pemeparan  materi  mengenai  digital markering  di  tahap  kegitan  ini  meliputi  pengertian  dari  digital  marketing,  Platform  yang  dapat digunakan untuk menjalankan digital marketing, kelebihan dan kekurangan dari digital marketing dan  tahap  keduanya  adalah  sesi  diskusi  di  tahap  ini  peserta  dan  kami  berdiskusi  mencari  jalan keluar  dari  pengeluhan  dari    Masyarakat  mengenai  digital  marketing.  Tujuan  dari  kami  adakan sosialisasi  ini  untuk  Masyarakat  bisa  mengikuti  perkembangan  zaman  yang  ada  sekarang  dan Masyarakat  bisa  mengunakan  teknologi  yang  ada  sekarang  untuk  berjualan  di  era  sekarang dengan sesuatu yang lebih praktis.

## Gambar 1: Pemaparan Materi
Setelah  melakukan  pemeparan  materi,  ternyata  ada  beberapa  permasalah  yang  terjadi  di desa  ini  dalam  menjalankan  proses  digital  marketing.  Salah  satu  permasalahan  yang  ada  disini adalah proses digital marketing bagi pengusaha garam karena disini banyak sekali yang berjualan
garam apabila mereka berjualan di mengunakan digital marketing akan adanya kesenjangan harga yang membuat mereka ragu untuk melakukan penjulan secara digital. Dari situ kita memberikan masukan bahwa pelanggan akan membeli produk dengan kualiatas yang lebih baik. Setiap produk yang dihasilkan dari pengusaha garam yang ada disini pasti berbeda-beda mulai dari kualitas air yang  digunakan  dalam  pembuatan  garam,  kebersihan  dari  garam  yang  di  produksi,  dan  berapa lama garam itu disimpan. Maka dari saat melakuan penjual secara digital pengusaha garam dapat menambahkan deskripsi mengenai kualitas garam yang dibuat dan mempromosikan garam mereka semenarik  mungkin  sehingga  komsumen  dapat  tertarik  untuk  membeli  tanpa  menghawatirkan kesenjangan harga yang ada.
Gambar 2: Diskusi permasalahan digital marketing yang terjadi di Desa Tanah Merah
Setelah semua langkah dijelaskan dan sampai disetujui oleh Kepala Desa Tanah Merah dan Ibu Dusun 1, kita akan melanjutkan ke sesi kedua dimana kami akan memaparkan dokumen angka termasuk  pengertian  angka  pada  bagian  program  ini  jual  beli,  sebuah  website  yang  dapat digunakan  untuk  pemasaran  digital.  Bagian  kedua  adalah  pembahasan  mengenai  kelebihan  dan kekurangan  digital  marketing,  dimana  peserta  mendiskusikan  bagaimana  mencari  cara  untuk menyampaikan keluhan mengenai digital marketing. Setelah hasilnya keluar, diketahui bahwa desa tersebut memiliki banyak permasalahan dalam proses pemasaran digital. Salah satu tantangannya adalah  strategi  pemasaran  digital  pengecer  garam  karena  banyak  orang  yang  membeli  garam. Oleh  karena  itu,  melalui  penjualan  virtual,  pedagang  garam  dapat  meningkatkan  gambaran kualitas  garam  yang  diproduksinya  dan  mempromosikan  garamnya  sebagai  garam  yang  cukup menarik untuk memenuhi kebutuhan konsumen tanpa perlu khawatir akan perbedaan harga saat membeli.

## KESIMPULAN
Perkembangan  teknologi  informasi  memainkan  peran  kunci  dalam  memajukan  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM).  Pelaku  UMKM  perlu  memanfaatkan  teknologi  informasi,  seperti digital  marketing,  untuk  bersaing  di  pasar  yang  semakin  ketat.  Namun,  banyak  dari  mereka menghadapi  kendala  dalam  memilih  solusi  teknologi  yang  tepat  dan  memahami  cara penggunaannya.  Dalam  konteks  ini,  sosialisasi  dan  pelatihan  mengenai  pemanfaatan  teknologi informasi,  terutama  dalam  pemasaran  digital,  dapat  menjadi  solusi  untuk  meningkatkan perekonomian  di  daerah  pedesaan  seperti  Desa  Tanah  Merah.  Dengan  menggunakan  penjualan virtual,  pelaku  UMKM  seperti  pedagang  garam  dapat  memperbaiki  citra  kualitas  produknya  dan menjangkau lebih banyak konsumen tanpa khawatir tentang perbedaan harga.
Tantangan  dalam  strategi  pemasaran  digital  bagi  pengecer  garam  timbul  karena  banyaknya konsumen yang membeli garam. Oleh karena itu, dengan diadakannya kegiatan sosialisasi ini para pedagang  dapat  melakukan  penjualan  secara  virtual,  pedagang  garam  dapat  meningkatkan  citra kualitas  produk  garamnya  dan  memasarkannya  sebagai  pilihan  yang  menarik  untuk  memenuhi kebutuhan konsumen, tanpa perlu khawatir tentang perbedaan harga saat pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Marketing:  A  Framework,  Review  and  Research  Agenda.International  Journal  of  Research  in Marketing
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran (13 Jilid 1). Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kominfo.  (2013).  Kemkominfo:  Pengguna  Internet  di  Indonesia  Capai  82  Juta.  Retrieved  from https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3980/Kemkominfo%3A+Pengguna+Internet +di+Indonesia+Capai+82+Juta/0/berita_sa tker
Mulyadi Nitisusastro, Kewirausahaan & Manajemen Usaha Kecil, Alfabeta, Bandung, 2010, hlm. 26- 27.
Pradiani, T. (2017). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. Jurnal Jibeka, 11(2), 46–53.
Prasanti,  D.  (2018).  Penggunaan  media  komunikasi  bagi  remaja  Perempuan  dalam  Pencarian Informasi Kesehatan. Jurnal Lontar. 6(01), 13-21
Robiyanto, F. (2004). Akuntansi Praktis untuk Usaha Kecil dan Menengah, Studi Nusa, Semarang, 2004, hlm. 5.
Undang-Undang Usaha Mokro, Kecil dan Menengah. Pustaka Mahardika, Yogyakarta, 2013, hlm. 3.
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia