Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 188

## Strategi  Dakwah  Masjid  Perumahan  melalui Brand Experience
Muh Syahril Sidik Ibrahim 1 , Moch. Herma Musyanto 2 , Muh. Taufik 3 1 Pascasarjana UIN Sunan Ampel Surabaya, Indonesia
2,3 STIDKI Ar Rahmah Surabaya

## ARTICLE INFO

## ABSTRACT

## Article history:
Submitted May 16, 2024
Accepted May 19, 2024 Published May 30, 2024
Brand experience menggambarkan interaksi individu dengan  sebuah  merek,  termasuk  dalam  konteks kemasjidan  di  Masjid  Nurul  Iman  Taman  Dika, Sidoarjo. Tujuan Penelitian ini untuk meneksplorasi strategi  dakwah  pada  Masjid  Perumaha  melalui Brand  experience Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kualitatif  studi  kasus  dengan  teknik pengumpulan  data  melalui  observasi,  wawancara, dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan empat  dimensi Brand  experience pada  masjid tersebut: Sensorial,  Emotional,  Intellectua l,  dan Behavioral . Pengalaman Sensorial Experience ditingkatkan  oleh  fasilitas  yang  nyaman  dan lengkap serta kehadiran imam dengan suara merdu dan program pembelajaran tahsin Al-Quran. Aspek Emotional  Experience dipenuhi  oleh  nuansa kekeluargaan  dan  keramahan  pengurus  masjid yang  memberikan  rasa  kebahagiaan  dan penerimaan  yang  kuat.  Sementara  itu, Intellectual Experience diperkaya oleh peluang belajar di masjid, termasuk  kehadiran  penceramah  nasional  dan imam  yang  hafal  Al-Quran,  yang  meningkatkan pemahaman  keislaman  secara  teoritis  dan  praktis.
Terakhir, Behavioral Experience menunjukkan bahwa jamaah  termotivasi  untuk  aktif  berjamaah  dan berpartisipasi  dalam  kegiatan  sosial  seperti mendukung  yatim  dan  duafa  serta  kegiatan  kerja bakti.

## Keywords:
Brand Experience Dakwah Masjid Masjid Peumahan

## 1. Pendahuluan
Eksistensi  Masjid  sebagai  lembaga  dakwah  menempatkan  dirinya sebagai poros utama dalam menjalankan aktivitas dakwah, yang melampaui sekadar  fungsi  sebagai  tempat  ibadah  ritual  semata.  Masjid  menjadi landasan  untuk  ibadah  sosial,  tempat  di  mana  umat  dapat  bersatu  dalam
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 189
kegiatan  sosial  yang  mendalam. 1 Selain  menjadi  ruang  ibadah,  Masjid menjadi  wadah  untuk  mempererat  tali  silaturahim  antarjamaah, menyediakan platform bagi berbagai kegiatan keagamaan dan kebersamaan. Dengan demikian, Masjid tidak hanya menjadi tempat untuk memperkuat ikatan  spiritual  dengan  Allah,  tetapi  juga  sebagai  panggung  untuk mengamalkan nilai-nilai sosial Islam dalam kehidupan sehari-hari. 2
Masjid, sebagai lembaga dakwah, menghadirkan konsep inklusivitas dengan menyesuaikan ruangnya agar lebih ramah dan akomodatif terhadap kebutuhan  Jamaah.  Langkah  ini  tercermin  dalam  penyesuaian  jadwal kegiatan  keagamaan,  memberikan  fleksibilitas  bagi  berbagai  lapisan masyarakat.  Selain itu,  Masjid  juga  menghadirkan  program-program  yang relevan, seperti kelas pendidikan agama, bimbingan keluarga, dan kegiatan sosial,  sehingga  memenuhi  kebutuhan  dan  minat  beragam  jamaah. Keterbukaan  Masjid  tidak  hanya  terbatas  pada  aspek  kegiatan,  melainkan juga  melibatkan  partisipasi  aktif  jamaah  dalam  pengambilan  keputusan terkait kebijakan Masjid. 3 Melalui forum konsultasi dan musyawarah yang melibatkan  representasi  dari  berbagai  lapisan  masyarakat,  Masjid menciptakan  lingkungan  inklusif  yang  menghargai  keberagaman.  Dengan demikian,  tidak  hanya  sebagai  tempat  ibadah,  Masjid  dianggap  sebagai rumah  yang  dimiliki bersama  oleh jamaah,  tempat  di  mana  mereka dapat bersatu  sebagai  satu  komunitas,  menciptakan  rasa  memiliki  dan  ikatan emosional  yang  kuat  dengan  masjid  sebagai  pusat  kebersamaan  yang memperkaya pengalaman keagamaan dan sosial. 4
Pengelolaan  Masjid  memegang  peranan  krusial  dalam  mengawal kelancaran  aktivitas  dakwah.  Keteraturan  dan  kesisteman  dalam pengelolaan  menjadi  kunci  utama  untuk  memastikan  semua  kegiatan berjalan  dengan  baik. Hal  ini  mencakup  pengaturan  kegiatan  rutin  seperti shalat lima waktu, kelas pendidikan agama, dan ceramah, yang harus diatur dalam  format  yang  sistematis  agar  mudah  diikuti  oleh  jamaah.  Sistem pengelolaan  juga  mencakup  administrasi  keuangan,  perawatan  fisik
1 Try Ma’rifan Najib, “Strategi Pemasaran Kegiatan Sosial Keagamaan Remaja Masjid” 21, no. 1 (2020): 25–40.
2 Rizka Susanti Masulah, “Perencanaan Pesan Pemasaran ( Promosi ) Program Penggalian Dana Hewan Qurban Masjid Baitul Muttaqin Keputih Surabaya Periode 2016,” No. 4 (2021): 29–38,
3 Hery  Pamungkas  and  Universitas  Dian  Nuswantoro,  “Membuat Program Dakwah Modern di Masjid,” 2021, 107–27.
4 Ade  Iwan  Ridwanullah  and  Dedi  Herdiana,  “Optimalisasi Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Masjid,” Ilmu Dakwah: Academic Journal for Homiletic Studies 12, no. 1 (2018): 82–98,
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 190
bangunan, dan penanganan logistik kegiatan. 5 Dengan adanya pengelolaan yang  baik,  Masjid  dapat  menjadi  pusat  dakwah  yang  efisien  dan  efektif, menjamin bahwa pesan-pesan keagamaan dapat disampaikan dengan lancar kepada  jamaah.  Selain  itu,  pengelolaan  yang  sistematis  juga  membantu menciptakan  lingkungan  yang  nyaman  dan  teratur  bagi  jamaah, meningkatkan kualitas pengalaman keagamaan mereka di dalam Masjid. 6 Selain  pengelolaan  yang  baik,  kemasan  Masjid  yang  menarik memegang  peranan  penting  dalam  menciptakan  daya  tarik  bagi  jamaah. Kemasan  yang  menarik  mencakup  aspek  fisik  dan  visual  dari  bangunan masjid serta seluruh pengaturan interior dan eksterior. 7 Dalam konteks fisik, keindahan  arsitektur  masjid  dapat  menjadi  daya  tarik  tersendiri. Pengelolaan taman, tata letak bangunan, dan pemilihan warna yang estetis dapat  memberikan  kesan  positif  kepada jamaah.  Penataan  interior  Masjid, seperti  penggunaan  dekorasi  yang  relevan  dan  pencahayaan  yang  tepat, juga  dapat  menciptakan  atmosfer  yang  nyaman  dan  khusyuk.  Selain  itu, kemasan juga mencakup aspek pemasaran dan komunikasi. 8 Penyampaian informasi  terkait  kegiatan-kegiatan  dakwah,  acara  khusus,  dan  layanan yang  disediakan  oleh  masjid  dapat  dilakukan  melalui  media  sosial, spanduk,  dan  pengumuman  di  tempat-tempat  strategis.  Komunikasi  yang efektif  ini  dapat  meningkatkan  kesadaran  dan  partisipasi  jamaah  dalam kegiatan  masjid. 9 Dengan  kemasan  yang  menarik,  masjid  tidak  hanya berfungsi  sebagai  tempat  ibadah,  tetapi  juga  sebagai  pusat  kegiatan  yang mengundang partisipasi. Hal ini menciptakan lingkungan yang ramah dan menarik,  menjadikan  masjid  sebagai  tempat  yang  diinginkan  dan memberikan  dorongan  positif  untuk  jamaah  terlibat  aktif  dalam  aktivitas dakwah. 10
5 Ariana Suryorini, “Pemberdayaan Masjid Sebagai Fungsi Sosial Dan Ekonomi Bagi Jamaah Pemegang Saham Unit Usaha Bersama,” Dimas: Jurnal Pemikiran Agama Untuk Pemberdayaan 19, no. 2 (2019): 163,
6 Husain Latuconsina et al., “Peningkatan Ibadah Dan Amaliah Sosial Berbasis Masjid,” Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) 1, no. 2 (2020): 59,
7 Masduki  Masduki,  Dony  Arung  Triantoro,  and  Imron  Rosidi,  “The ‘Teras Dakwah’ (Dakwah Terrace) Movement Program: The Philosophy and Dakwah Activism Charity-Based in Yogyakarta,” Jurnal Ilmiah Peuradeun 10, no. 1 (January 30, 2022): 65, https://doi.org/10.26811/peuradeun.v10i1.624.
8 Yogi Ramadhan, “Strategi Pemasaran Tabungan Qurban Pada Baitul Maal Wat Tamwil( Bmt ) Ums Safitunnajah Kec Sungai Gelam,” 2019.
9 Prasetio  Rumondor,  “Eksistensi  Masjid  di Era  Rasulullah”  17,  no.  1 (2019): 245–64.
10 Moch  Herma  Musyanto  and  Irsyad  Zakiyudin,  “Implementasi Manajemen  Masjid  Ramah  Anak  Di  Masjid  Ar  Rahmah  Perak  Utara Surabaya ( Implementation of Children-Friendly Mosque Management in Ar
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 191
Artikel  ini  bertujuan  untuk  mengungkap Brand  experience dalam konteks dakwah di Masjid Perumahan, dengan penelitian difokuskan pada Masjid Nurul Iman Taman Dika Sidoarjo. Brand experience dianggap sebagai saluran alternatif yang penting untuk mengidentifikasi minat jamaah dalam menghadiri  Masjid  dan  menganalisis daya  tarik  yang  dimiliki  oleh  masjid tersebut.
Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi signifikan terhadap pemahaman  mengenai  peran Brand  experience dalam  konteks  dakwah  di Masjid  Perumahan,  dengan  fokus  pada  Masjid  Nurul  Iman  Taman  Dika Sidoarjo.  Kontribusi  utama  terletak  pada  pemahaman  mendalam  tentang bagaimana  aspek-aspek  tertentu  dari Brand  experience ,  seperti  citra  masjid, interaksi  sosial,  dan  kualitas  pelayanan,  dapat  mempengaruhi  minat  dan partisipasi  jamaah  dalam  kegiatan  dakwah.  Hasil  penelitian  diharapkan dapat  menjadi  landasan  bagi  pengembangan  strategi  branding  yang  lebih efektif  untuk  meningkatkan  daya  tarik  Masjid  Perumahan  sebagai  pusat dakwah  yang  menarik  bagi  masyarakat  sekitar.  Dengan  demikian, penelitian  ini  memberikan  manfaat  praktis  bagi  pengelola  masjid, pemerintah  setempat,  dan  pihak  terkait  dalam  meningkatkan  efektivitas dakwah  serta  memperkuat  hubungan  antara  masjid  dan  jamaah.  Harapan penelitian  ini  adalah  mendorong  pemahaman  yang  lebih  holistik  tentang Brand experience di dalam konteks keagamaan, yang dapat menjadi landasan bagi  penelitian  lanjutan  serta  memberikan  kontribusi  bagi  pengembangan strategi  pemasaran  yang  lebih  cermat  dan  responsif  dalam  merancang pengalaman positif bagi jamaah.

## 2.  METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  denngan  pendekatan studi  kasus.  Pendekatan  ini  detempuh  guna  meeksplorasi  narasi  kualitatif dalam  mengungkapkan  tentang Brand  experience pada  masjid  perumahan. Penelitian ini dilakukan di Masjid Nurul Iman Taman Dika Sidoarjo. Dalam memperoleh data peneliti melakukan observasi, wawancara kolektif secara mendalam dan dokumentasi. Pada proses analisis data, peneliti mengadopsi tehnik analisis yang dibawakan oleh. 11 Proses analisis dimulai dengan orde pertama  untuk  mengidentifikasi  konsep  awal  dan  mengelompokannya menjadi beberapa kategori. Selanjutnya dilakukan analisis orede kedua yang menghubungkan  kategori-kategori  untuk  membentuk  hubungan  teoritis yang  menggambarkan  tentang  Dakwah  Masjid  Perumahan  melalui brand experience . Tahap ketiga adalah dimensi agregat.
Rahmah Mosque North Perak of Surabaya ) Informasi Artikel” 4 (2021): 15– 20.
11 Dennis A. Gioia, Kevin G. Corley, and Aimee L. Hamilton, “Seeking Qualitative Rigor in Inductive Research,” Organizational Research Methods 16, no. 1 (January 24, 2013): 15–31, https://doi.org/10.1177/1094428112452151.
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 192

## 3. PEMBAHASAN
Pengalaman  merek  adalah  tentang  setiap  interaksi  yang  dimiliki pelanggan  dengan  merek,  mulai  dari  menggunakan  produk  atau  layanan, berhubungan  dengan  karyawan  merek,  hingga  persepsi  yang  terbentuk melalui  iklan  dan  promosi. 12 Baik  itu  melalui  interaksi  langsung  atau melalui  komunikasi  pemasaran,  setiap  kontak  ini  berpengaruh  pada  cara pelanggan  melihat  dan  merasakan  merek  tersebut.  Oleh  karena  itu, manajemen merek yang efektif harus memperhatikan semua aspek ini untuk memastikan  bahwa  keseluruhan  pengalaman  pelanggan  mendukung  citra dan  nilai-nilai  merek  yang  diinginkan.  Dengan  memahami  dan  mengelola setiap  titik  kontak  ini,  perusahaan  dapat  membangun  hubungan  yang positif dan jangka panjang dengan pelanggan mereka. 13
Dalam  konteks  masjid  perumahan,  pengalaman  merek  atau brand experience mencakup setiap interaksi atau titik kontak yang dimiliki jamaah dengan  masjid  tersebut.  Ini  melibatkan  tidak  hanya  pengalaman  langsung saat jamaah berada di dalam masjid, tetapi juga meliputi hubungan mereka dengan  pengurus  masjid,  serta  persepsi  yang  terbentuk  melalui  informasi dan promosi yang diterima mengenai masjid.
Pertama-tama,  pengalaman  langsung  di  dalam  masjid  melibatkan berbagai  aspek,  seperti  kualitas  ruang  ibadah,  kebersihan,  ketersediaan fasilitas  seperti  tempat  wudhu,  ketersediaan  tempat  parkir,  dan kenyamanan  lingkungan  sekitar.  Selain  itu,  interaksi  dengan  pengurus masjid,  baik  itu  dalam  bentuk  sambutan  yang  ramah,  pelayanan  yang efisien,  atau  kehadiran  yang  konsisten,  juga  menjadi  bagian  dari pengalaman merek masjid.
Kemudian,  persepsi  tentang  masjid  yang  terbentuk  melalui komunikasi  pemasaran,  termasuk informasi yang  diberikan  melalui  media sosial,  situs  web,  atau  brosur,  juga  berpengaruh  dalam  membentuk pengalaman merek. Informasi tentang kegiatan keagamaan, program sosial, atau  layanan  masyarakat  yang  diselenggarakan  oleh  masjid  dapat memengaruhi cara jamaah melihat dan merasakan masjid tersebut. 14
12 Karsono  Karsono,  Purwanto  Purwanto,  and  Abdul  Matin  Bin Salman, “Strategi Branding Dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Madrasah Tsanawiyah Negeri,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 7, no. 2 (July 5, 2021) 13 Imran  Khan  and  Mobin  Fatma,  “Antecedents  and  Outcomes  of Brand experience : An Empirical Study,” Journal of Brand Management 24, no. 5 (October 31, 2017): 439–52.
14 Abdurrohman  KASDI,  Umma  FARIDA,  and  Iwan  Fahri  Cahyadi, “Wali  City  Branding:  Marketing  Strategy  In  Promoting  Halal  Tourism Destinations Demak Indonesia,” GeoJournal of Tourism and Geosites 25, no. 2 (July 31, 2019): 463–73,
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 193
Dalam konteks ini, manajemen masjid perumahan yang efektif harus memperhatikan  setiap  aspek  ini  untuk  memastikan  bahwa  pengalaman keseluruhan  jamaah  mendukung  citra  dan  nilai-nilai  masjid  yang diinginkan. Dengan memahami dan mengelola setiap titik kontak ini, masjid dapat  membentuk  hubungan  yang  positif  dan  berkelanjutan  dengan jamaahnya,  memperkuat  ikatan  komunitas  dan  meningkatkan  kehadiran dalam ibadah serta kegiatan keagamaan. 15
Dalam  menguraikan  hasil  penelitian  ini,  akan  ditempuh  dengan pendekatan  sistematis  dan  terstruktur  untuk  memastikan  konsep brand experience , bisa dipahami dengan jelas. Pembahasan ini dibagi ke dalam sub bab yang masing-masing menyajikan  temuan penting tentang konsep brand experience . Secara detail struktur penelitian akan disajikan dalam gambar 1.

## Sensorial Experience in Mosque
Saat  seseorang  menggunakan  suatu  produk,  mereka  mungkin merasakan  kepuasan  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  produk  lain. Pengalaman positif ini bisa berasal dari kenyamanan yang dirasakan, kinerja
15 Sholikah  Sholikah,  Fatah  Syukur,  and  Mahfud  Junaedi,  “Islamic Higher Education Branding in The Coastal Area Perspective of Hermawan Kartajaya’s  PDB  Triangle  Theory,” Edukasia :  Jurnal  Penelitian  Pendidikan Islam 16, no. 1 (February 28, 2021): 79,
Gambar 1. Dikelola Oleh Peneliti
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 194
produk  yang  superior,  atau  fitur-fitur  khusus  yang  sesuai  dengan kebutuhan  atau  preferensi  mereka.  Semua  aspek  ini  secara  keseluruhan membentuk  preferensi  yang  kuat,  sehingga membuat  mereka  lebih cenderung  memilih  produk  tersebut  dalam  berbagai  situasi  dibandingkan dengan opsi lain. 16 Dalam konteks  kemasjidan,  pengalaman  merek dapat  merujuk  pada interaksi yang dialami jamaah dengan masjid itu sendiri. Hal ini mencakup tidak  hanya  aspek  fisik,  seperti  kebersihan  dan  kenyamanan  ruang,  tetapi juga interaksi dengan pengurus masjid dan pelayanan yang diberikan, serta persepsi terhadap citra dan nilai-nilai yang dipegang oleh masjid tersebut. Setiap  interaksi,  baik  langsung  saat  beribadah  maupun  melalui  informasi dan  promosi  yang  disampaikan  oleh  masjid,  akan  mempengaruhi  cara jamaah melihat dan merasakan masjid tersebut. Oleh karena itu, manajemen masjid  yang  efektif  perlu  memperhatikan  semua  aspek  ini  untuk memastikan  bahwa  pengalaman  jamaah  secara  keseluruhan  mendukung citra  dan  nilai-nilai  yang  ingin  diwujudkan  oleh  masjid. 17 Dengan memahami dan mengelola setiap titik kontak ini, masjid dapat membangun hubungan  yang  kuat  dan  positif  dengan.  jamaahnya,  sehingga  mereka merasa lebih terhubung dan terinspirasi dalam beribadah.
Sensorial Experience pada masjid pada penelitian ini meliputi tiga hal :
a) Fasilitas Nyaman
Fasilitas yang nyaman di Masjid pada Umumnya mencakup ruangan yang bersih dengan karpet yang nyaman, serta ruangan yang ber-AC untuk memberikan  kenyamanan  saat  beribadah.  Kamar  mandi  yang  bersih  dan wangi  juga  menjadi  nilai  tambah  yang  sangat  diapresiasi  oleh  jamaah, menjadikan  mereka  merasa  nyaman  selama  berada  di  masjid.  Selain  itu, suara  imam  yang  merdu  menjadi  faktor  penting  dalam  meningkatkan khusyuk saat menjalankan ibadah. Dengan semua fasilitas ini, pengalaman beribadah di Masjid pada Umumnya menjadi lebih berkesan dan mendalam bagi  setiap  jamaah  yang  datang.  Beribadah  di  masjid ini  menjadi lebih berkesan dan mendalam bagi setiap jamaah yang datang. Informan 2, “pertama  saya  bisa  beribadah  lebih  tenang  di  sini.  Jadi  dengan nyaman dan tenang terus para imam nya juga bacaannya luar biasa jadi kalau kita shalat itu tidak terburu buru tapi dan juga nyaman dan khusuk. Alhamdulillah disini semua sudah lengkap semua mulai dari
16 J.  Joško  Brakus,  Bernd  H  Schmitt,  and  Lia  Zarantonello,  “ Brand experience : What Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty?,” Journal of Marketing 73, no. 3 (May 2009): 52–68, https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.52.
17 Sholikah, Syukur, and Junaedi, “Islamic Higher Education Branding in  The  Coastal  Area  Perspective  of  Hermawan  Kartajaya’s  PDB  Triangle Theory.”
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 195
vasilitas  dan  progrm  program  nya.  .  Dan  masjid  di  sini  sangat nyaman,  masjid  yang  ber  AC  tempat  yang  bersih.  Dan  top  lh.”. (informan 2,2024) b) Performa Imam dan Da’i
Performa  da'i  dan  imam  di  Masjid  pada  Umumnya  tidak  hanya terfokus pada kemampuan vokal yang merdu, tetapi juga pada kedalaman pengetahuan  agama.  Masjid  ini  menempatkan  imam  yang  tidak  hanya memiliki suara yang merdu, tetapi juga menjadi Hafiz Al-Qur'an, sehingga ayat-ayat  yang  dibaca  telah  dihafal  dengan  baik  dan  dapat  disampaikan dengan penuh penghayatan kepada jamaah. Selain itu, da'i atau narasumber kajian  keislaman  yang  diundang  juga  dipilih  dengan  cermat, menitikberatkan  pada  keahlian  dan  keahlian  mereka  dalam  bidang keislaman.  Hal  ini  memastikan  bahwa  pengajaran  yang  disampaikan  di masjid benar-benar bermutu dan memberikan pemahaman yang mendalam kepada  jamaah.  Dengan  demikian,  Masjid  pada  Umumnya  bukan  hanya tempat ibadah biasa, tetapi juga pusat pembelajaran agama yang berkualitas tinggi bagi umat Islam.Hal ini senada dengan apa yang diungkapkan oleh informan 1,
“Dan  ustadz  ustadz  yang di datangkan  adalah  heterogen  juga. Jadi, yang ahli dalam bidang nya masing masing. Misalnya kajian kaijian tematik.  Dan  masih  banyak  lagi,  dan  semua  itu  bisa  di  terima  oleh para  jamaah.  karena  dengan  itu  semua  jamaah  bisa  mendapatkan ilmu”. (informan 1, 2024)
c) Program Menarik Masjid  Nurul  Iman  tidak  hanya  sekadar  tempat  ibadah,  tetapi  juga menjadi  pusat  kegiatan  yang  dinamis  dan  bermanfaat  bagi  jamaahnya. Dengan menyelenggarakan program kajian ilmu agama secara rutin, masjid ini  memberikan  kesempatan  berharga  bagi para  jamaah  untuk  mendalami pemahaman mereka tentang Islam. Antusiasme yang tinggi terhadap kajian ini menandakan betapa pentingnya upaya untuk terus memperdalam ilmu agama.  Selain  itu,  program  Tahsin  al-Qur'an  menjadi  magnet bagi banyak jamaah  yang  ingin  memperbaiki  keterampilan  membaca  Al-Qur'an  dan mendalami  hubungan  spiritual  mereka  dengan  kitab  suci.  Namun,  tidak hanya itu, Masjid Nurul Iman juga menghadirkan program olahraga setiap minggu  pagi,  menjadi  wadah  untuk  menjaga  kebugaran  jasmani  dan memperkuat  solidaritas  di  antara  jamaah.  Dengan  begitu,  masjid  ini  tidak hanya  menjadi  tempat  ibadah,  tetapi  juga  menjadi  tempat  yang  memberi beragam manfaat bagi perkembangan spiritual dan jasmani jamaahnya.

## Emotional Experience in Mosque
Ketika  menggunakan  sebuah  produk,  seseorang  bisa  merasakan kegembiraan.  Ini  bisa  berasal  dari  kenyamanan  yang  dirasakan,  kepuasan dari manfaat yang diperoleh, atau bahkan kegembiraan dari fitur-fitur yang ditawarkan  produk  tersebut.  Semua  ini  menciptakan  pengalaman  positif
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 196
yang  membangun  hubungan  yang  menyenangkan  antara  individu  dan produk yang digunakan. 18
Bisa  diartikan  bahwa  ketika  seseorang  berada  di  dalam  masjid, pengalaman  positifnya  bisa  datang  dari  berbagai  hal.  Misalnya,  ketika merasa  tenang  dan  damai  di  dalam  ruang  ibadah,  atau  ketika  menikmati kebersamaan  dan  kedamaian  saat  berinteraksi  dengan  jamaah  lainnya. Keseluruhan  pengalaman  ini  menciptakan  hubungan  yang  kuat  antara individu dan suasana yang ada di dalam masjid.
Emotional Experience pada masjid meliputi 2 hal :
a) Kekeluargaan
Di  Masjid  Nurul  Iman,  semangat  kekeluargaan  bukanlah  sekadar slogan, melainkan sebuah kenyataan hidup yang terasa dalam setiap sudut. Di sini, tidak ada ruang untuk perpecahan atau perbedaan golongan, karena semua  jamaah  disatukan  oleh  nilai-nilai  agama  dan  ikatan  persaudaraan. Suasana hangat dan penuh keramahan selalu mengiringi setiap pertemuan di  masjid  ini,  di  mana  saling  merangkul  menjadi  bukan  hanya  tindakan, tetapi  juga  ungkapan  dari  hati  yang  tulus.  Para  pengurus  masjid  dengan penuh dedikasi menjaga kesatuan dan harmoni di antara jamaah, sehingga setiap individu merasa dihargai dan diterima sebagai bagian tak terpisahkan dari keluarga besar Masjid Nurul Iman.
Hal ini senada dengan apa yang diutarakan oleh informan 2, “Kemudian yang kedua jamaah disini sudah seperti keluarga semua. Jadi beda kalau saya pernah meraskan shalat di masjid lain kelihatan nya  acuh  tak  acuh  dengan  orang lain. Tetapi  klau  jamaah di  masjid nurul iman ini walaupun kita tidak kenal tetapi kita tetap bersalaman, kemudian  kita  saling  kenal  dan  itu  yang  membuat  suasana  dan nuansa yang berbeda di masjid ini.” (informan 2, 2024). Pengurus  masjid  menunjukkan  sikap  yang  ramah  dan  saling membantu satu sama lain, tanpa membeda-bedakan antara satu jamaah dan yang  lain.  Mereka  memastikan  bahwa  semua  jamaah  disambut  dengan sapaan  hangat  dan  dikenali  satu  sama  lain.  Tidak  hanya  itu,  pengurus masjid juga dengan teliti menyediakan segala kebutuhan para jamaah, mulai dari pelajaran agama hingga bahan bacaan Al-Quran, sehingga memastikan bahwa  setiap  individu  memiliki  akses  yang  sama  untuk  memperdalam pengetahuan  agama  dan  meningkatkan  hubungan  spiritual.  Sebagaimana diutarakan oleh Informan 1,
“Kita  mengayomi  kita  meberikan  edukasih  memeberikan  beberapa fasilitas,  diantaranya  adalah  kalau  misalkan ada  jamaah  yang  minta dibantu  untuk  tahsin  kemudian  kita  siapkan.  Dengan  demikan,
18 Brakus,  Schmitt,  and  Zarantonello,  “Brand  Experience:  What  Is  It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty?”
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 197
karena  kita  adalaha  sebagai  pelayan  ummat,  jadi  kita  harus memberikan apa yang menjadi keinginan dari pada umat.” (informan 1, 2024)
Takmir  Masjid  Nurul  Iman  sangat  peduli  terhadap  terciptanya  rasa kekeluargaan  dan  solidaritas  di  antara  jamaah,  di  mana  mereka  saling menyapa  dan  membantu  satu  sama  lain  dengan  penuh  kehangatan.  Sikap ini  tidak  terbatas  hanya  pada  jamaah  yang  sudah  dikenal,  tetapi  juga diperluas kepada jamaah pendatang atau yang belum dikenal sebelumnya. Dengan demikian, masjid Nurul Iman menciptakan suasana yang unik dan nuansa  yang  berbeda,  di  mana  setiap  individu  merasa  diterima  dan dihargai, serta terjalinnya hubungan yang erat di antara anggota komunitas masjid. Hal ini diungkapkan oleh Informan 2,
“jamaah  dsini  sudah  seperti  keluarga  semua.  Jadi  beda  kalau  saya pernah  meraskan  shalat  di  masjid  lain  kelihatan  nya  acuh  tak  acuh dengan  orang  lain.  Tetapi  klau  jamaah  di  masjid  nurul  iman  ini walaupun kita tidak kenal tetapi kita tetap bersalaman, kemudian kita saling kenal dan itu yang membuat suasana dan nuansa yang berbeda di masjid ini.” (informan 2, 2024).
b) Ketenangan beribadah
Masjid  Nurul  Iman  termasuk  juga  masjid    yang  tenang  dalam beribadah,  di  mana  bacaan  imam  yang  syahdu  mampu  mengalirkan kedamaian  dalam  hati  setiap  jamaah.  Atmosfer  yang  tenang  dan  penuh khidmat membuat setiap momen ibadah di sini menjadi pengalaman yang sangat khusuk. Keistimewaan Masjid Nurul Iman tidak hanya terletak pada suasana  yang  syahdu,  tetapi  juga  pada  daya  tariknya  bagi  jamaah  dari berbagai  penjuru.  Bukan  hanya  jamaah  dari  sekitar  masjid,  tetapi  juga mereka  yang  harus  melewati  banyak  masjid  lain  untuk  sampai  di  sini. Pilihan  mereka jatuh  pada  Masjid Nurul  Iman  karena  reputasinya  sebagai tempat  ibadah  yang  nyaman  dan  memberikan  ketenangan  batin.  Dengan demikian,  Masjid  Nurul  Iman  tidak  hanya  menjadi  tempat  ibadah  biasa, tetapi  menjadi  tempat  yang  dicari  dan  dihargai  oleh  banyak  jamaah,  baik yang dekat maupun yang jauh. Seperti yang diutarakan oleh Informan 5,
“Masjid ini bisa menerima ustadz ustadz yang berbeda golongan, dan di  bagian  ketakmiran  nya  kompak  dengan  seluruh  warga  di perumahan ini sendiri, karena saya sendiri dari perumahan luar dan jarak dari rumah saya kesini sekitar 3 atau  kilo”. (informan 5, 2024)
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah

## Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 198

## Intellectual Experience
Setelah  menggunakan  produk,  seseorang  bisa  mendapatkan peningkatan  informasi,  termasuk  terkait  promosi  dan  hal  sejenis.  Dalam proses  menggunakan  produk,  individu  dapat  memahami  lebih  dalam tentang  fitur-fitur,  manfaat,  atau  peluang  promosi  yang  ditawarkan, sehingga  pengalaman  mereka  dalam  menggunakan  produk  tersebut menjadi lebih berharga dan informatif. 19
Dalam  konteks  kemasjidannya,  seseorang  dapat  merasakan peningkatan pemahaman tentang berbagai aspek kegiatan dan layanan yang tersedia di masjid setelah berpartisipasi dalam kegiatan atau menggunakan layanan tersebut. Misalnya, setelah mengikuti ceramah atau diskusi agama di masjid, seseorang bisa mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang  ajaran  agama  atau  nilai-nilai  spiritual.  Begitu  pula  setelah menggunakan  layanan  pendidikan  Islam  di  masjid,  seseorang  dapat memperoleh  pengetahuan  baru  tentang  prinsip-prinsip  Islam  atau  praktik ibadah  yang  lebih  baik.  Dengan  demikian,  pengalaman  yang  diperoleh  di masjid  tidak  hanya  memberikan  kepuasan  spiritual  tetapi  juga meningkatkan  pemahaman  keagamaan  seseorang.  Pada  bagian Intellectual experience pada konteks Masjid mengurai 2 hal :
a) Pemahaman Keagamaan
Setelah  berpartisipasi  dalam  kegiatan  keagamaan  di  Masjid  Nurul Iman, jamaah mendapatkan pengetahuan yang lebih luas tentang program, promosi,  dan  kegiatan  yang  diselenggarakan.  Dengan  berpartisipasi  aktif dalam  kegiatan  tersebut,  mereka  memperoleh  pemahaman  yang  lebih mendalam tentang ajaran, praktik, dan nilai-nilai agama yang memperkaya pengalaman  keagamaan  m\ereka.  Dengan  program-program  yang menghadirkan pemateri yang pakar pada keilmuannya, serta pengembang diri seperti belajar tahsin Alquran.
Di  masjid  ini,  jamaah  diberi  kesempatan  untuk  memperdalam pemahaman  agama  melalui  kajian  praktis  yang  mudah  dipahami  dan relevan dengan kehidupan sehari-hari. Selain itu, mereka juga mendapatkan arahan  tentang  persiapan  untuk  kehidupan  di  akhirat.  Saat  berada  di masjid,  jamaah  juga  dapat  belajar  dari  pengalaman  langsung  dengan membandingkan praktik-praktik terbaik dari masjid lain. Mereka juga dapat mengamati dan mempelajari manajemen yang efektif dari pengelola masjid untuk  meningkatkan  kualitas  dan  keberlanjutan  kegiatan  keagamaan  di tempat ibadah tersebut.
b) Pengalaman Kemasjidan
Pengurus  dan  Jamaah  Masjid  Nurul  Iman  belajar  banyak  terkait kepengurusan  masjid  dengan  cara  diikutsertakan  pada  pengelolaan kegiatan  Masjid.  Pengurus  Masjid  juga  banyak  belajar  pengelolaan  masjid pada  masjid-masjid  yang  sudah  profesional  dalam  pengelolaan  masjid,
19 Brakus, Schmitt, and Zarantonello.
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 199
seperti Masjid Jogokariyan Yogyakarta, Masjid Kapal Munzalan Kalimantan dan Masjid Ar Rahmah Surabaya.

## Behavioral Experience
Seseorang  cenderung  memilih  produk  tersebut  dalam  bertransaksi daripada merek produk lainnya karena pengalaman positif, kepuasan, atau nilai  tambah  yang  mereka  rasakan  saat  menggunakan  produk  tersebut. Pengalaman  tersebut  menciptakan loyalitas konsumen  dan kecenderungan untuk tetap setia pada merek tersebut dalam kegiatan bertransaksi. 20
Dalam  konteks  kemasjid,  orang  cenderung  memilih  untuk  kembali dan  menggunakan  fasilitas  kemasjid  tertentu  jika  mereka  merasakan pengalaman  yang  positif  saat  mengunjunginya.  Hal  ini  dapat  termasuk kenyamanan  fasilitas,  kualitas  layanan,  dan  suasana  yang  ramah. Pengalaman  positif  ini  menciptakan  ikatan  emosional  yang  kuat  antara jamaah dan kemasjid tersebut, mendorong mereka untuk tetap setia dalam berpartisipasi dalam kegiatan keagamaan dan sosial di kemasjid tersebut.
Pada Behavior  Intellectual dalam  konteks  kemasjidan  menjabarkan  2 hal : a) Motivasi Jamaah  Masjid  Nurul  Iman  di  Taman  Dika,  Sidoarjo,  mendapatkan motivasi  dari  tiga  hal  utama.  Pertama,  mereka  merasakan  semangat berjamaah  yang  kuat,  di  mana  kehadiran  bersama  dalam  ibadah memberikan rasa persatuan dan kekuatan spiritual. Kedua, jamaah diilhami oleh  semangat  mencari  ilmu,  karena  di  masjid  ini  terdapat  program- program  pembelajaran  yang  menarik  dan  relevan,  serta  kehadiran penceramah yang mumpuni. Ketiga, mereka merasakan keberkahan dalam ibadah yang khusyuk, terutama karena suasana tenang dan penuh khidmat yang diciptakan oleh imam yang mahir dalam melantunkan ayat-ayat suci Al-Quran.  Dengan  semangat  berjamaah,  hasrat  untuk  memperdalam  ilmu, dan  ketulusan  dalam  ibadah,  jamaah  Masjid  Nurul  Iman  merasa  terpacu untuk meningkatkan kualitas spiritual dan pengembangan diri mereka.

## b) Partisipasi
Dalam hal partisipasi, jamaah Masjid Nurul Iman aktif terlibat dalam tiga  kegiatan  utama.  Pertama,  mereka  secara  aktif  menyantuni  yatim  dan duafa,  menunjukkan  kepedulian  dan  keberkahan  dalam  berbagi  rezeki dengan sesama yang membutuhkan. Kedua, jamaah juga turut serta dalam kegiatan  kerja  bakti,  terutama  selama  bulan  Ramadan,  di  mana  mereka bersama-sama  membersihkan  dan  merawat  fasilitas  masjid,  menciptakan lingkungan  yang  nyaman  dan  teratur  untuk  kegiatan  ibadah.  Ketiga, mereka  juga  memiliki  peran  penting  dalam  menjaga  presepsi  jamaah, dengan memberikan dukungan moral dan semangat positif kepada sesama
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 200
jamaah,  menciptakan  atmosfer  yang  hangat  dan  penuh  persaudaraan  di dalam masjid. Dengan partisipasi aktif dalam berbagai kegiatan sosial dan kebersamaan, jamaah Masjid Nurul Iman tidak hanya menjadi bagian dari komunitas  ibadah,  tetapi  juga  agen  perubahan  yang  berkontribusi  pada kesejahteraan dan keharmonisan umat serta lingkungan sekitarnya.
Pengelolaan Masjid Perumahan memiliki peran yang sangat penting, terutama dalam menjaga dan mengelola citra masjid. Dakwah melalui brand experience menjadi lebih efektif karena menciptakan pengalaman yang positif dan  bermakna  bagi  jamaah.  Hal  ini  mencakup  berbagai  aspek,  mulai  dari kebersihan,  kenyamanan,  hingga  kualitas  pelayanan  dan  kegiatan  yang diselenggarakan.  Dengan  memastikan  bahwa  masjid  terjaga  dengan  baik dan  memberikan  pengalaman  yang  memuaskan  bagi  jamaah,  citra  masjid dapat  terjaga  dengan  baik  dan  dakwah  yang  disampaikan  menjadi  lebih terasa  dan  diterima  oleh  masyarakat  sekitar.  Oleh  karena  itu,  pengelolaan masjid harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab dan kesadaran akan pentingnya  menciptakan brand  experience yang  positif  bagi  jamaah  dan komunitas sekitar.

## Strategi Dakwah Masjid Perumahan
Meregulasikan Brand  experience sebagai  strategi  dakwah  di  Masjid Nurul  Iman  Taman  Dika  Sidoarjo  dapat  dilakukan  melalui  beberapa langkah  penting.  Pertama,  fokus  pada  penciptaan  citra  masjid  yang  kuat dan positif. Hal ini dapat dicapai dengan memperhatikan desain arsitektur yang  estetis,  kebersihan  lingkungan,  serta  tata  letak  yang  nyaman  dan ramah bagi semua jamaah. Citra visual yang baik akan menjadi daya tarik awal bagi jamaah untuk datang dan merasakan pengalaman beribadah yang menyenangkan.
Kedua,  meningkatkan  interaksi  sosial  di  masjid.  Masjid  dapat menyelenggarakan  berbagai  kegiatan  yang  mendorong  partisipasi  aktif jamaah,  seperti  pengajian  rutin,  kegiatan  sosial,  dan  acara  komunitas. Interaksi  sosial  yang  hangat  dan  inklusif  akan  membantu  jamaah  merasa lebih terhubung dengan masjid, menciptakan ikatan emosional yang kuat.
Ketiga, memastikan kualitas pelayanan yang unggul. Pelayanan yang ramah,  informatif,  dan  responsif  sangat  penting  dalam  menciptakan pengalaman  positif  bagi  jamaah.  Masjid  dapat  menyediakan  layanan konsultasi  keagamaan,  bantuan  sosial,  dan  program  pendidikan  yang berkualitas  tinggi.  Pelayanan  yang  baik  akan  meningkatkan  kepuasan jamaah dan mendorong mereka untuk lebih sering datang ke masjid.
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 201
Keempat,  memanfaatkan  media  sosial  dan  teknologi  untuk memperluas  jangkauan  dakwah.  Masjid  dapat  memanfaatkan  platform digital  untuk  menyebarkan  informasi  tentang  kegiatan  masjid,  berbagi konten  keagamaan,  dan  berkomunikasi  dengan  jamaah.  Penggunaan teknologi secara efektif akan membantu menjangkau jamaah yang lebih luas dan menarik minat mereka untuk terlibat dalam kegiatan masjid.
Terakhir,  melibatkan  jamaah  dalam  proses  pengambilan  keputusan dan  pengelolaan  masjid.  Partisipasi  aktif  jamaah  dalam  musyawarah  dan forum-forum  konsultasi  akan  menciptakan  rasa  memiliki  dan  tanggung jawab  bersama  terhadap  masjid.  Dengan  demikian,  jamaah  akan  merasa lebih  terlibat  dan  bersemangat  untuk  mendukung  kegiatan  dakwah  di masjid.
Dengan  mengimplementasikan  langkah-langkah  tersebut, Brand experience sebagai  strategi  dakwah  diharapkan  dapat  meningkatkan  daya tarik  dan  partisipasi  jamaah  di  Masjid  Nurul  Iman  Taman  Dika  Sidoarjo, serta  memperkuat  peran  masjid  sebagai  pusat  kebersamaan  dan  dakwah yang efektif.

## 4.  KESIMPULAN
Masjid  Nurul  Iman,  membuat  jamaah  merasakan  bahwa  tempat  ini bukan  sekadar  tempat  ibadah  biasa,  melainkan  sebuah  pusat  yang menggabungkan  pembelajaran  agama  yang  berkualitas  dengan  suasana yang ramah dan inklusif. Kombinasi unik ini menciptakan ikatan yang kuat antara jamaah dan masjid, memperdalam hubungan spiritual mereka serta memperluas  pemahaman  agama.  Sebagai  hasilnya,  jamaah  tidak  hanya merasa loyal terhadap masjid, tetapi juga memilih untuk aktif terlibat dalam berbagai  kegiatan  keagamaan  di  Masjid  Nurul  Iman  dari  pada  mencari pengalaman  serupa  di  tempat  lain.  Masjid  Nurul  Iman  menjadi  lebih  dari sekadar  tempat  ibadah,  melainkan  menjadi  pusat  peradaban  yang menginspirasi  pertumbuhan  spiritual  dan  pembelajaran  bagi  seluruh komunitasnya.
Masjid  Nurul  Iman  dapat  memperoleh  manfaat  seperti  loyalitas jamaah  yang  tinggi,  reputasi  yang  baik  di  masyarakat,  pembangunan komunitas yang kuat, serta kemajuan dalam aspek spiritual dan pendidikan. Dengan fokus pada pengalaman positif dan pemenuhan kebutuhan jamaah, masjid ini dapat terus berkembang sebagai pusat kegiatan keagamaan yang berarti bagi jamaah dan masyarakat sekitarnya.
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah| 202

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Brakus, J. Joško, Bernd H Schmitt, and Lia Zarantonello. “Brand Experience: What  Is  It?  How  Is  It  Measured?  Does  It  Affect  Loyalty?” Journal  of Marketing 73, no. 3 (May 2009): 52–68. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.52. Gioia,  Dennis  A.,  Kevin  G.  Corley,  and  Aimee  L.  Hamilton.  “Seeking Qualitative  Rigor  in  Inductive  Research.” Organizational  Research Methods 16, no. 1 (January 24, 2013): 15–31. https://doi.org/10.1177/1094428112452151. Karsono,  Karsono,  Purwanto  Purwanto,  and  Abdul  Matin  Bin  Salman. “Strategi  Branding  Dalam  Meningkatkan  Kepercayaan  Masyarakat
Terhadap Madrasah Tsanawiyah Negeri.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam
7, no. 2 (July 5, 2021). https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2649.
KASDI,  Abdurrohman,  Umma  FARIDA,  and  Iwan  Fahri  Cahyadi.  “Wali City  Branding:  Marketing  Strategy  in  Promoting  Halal  Tourism Destinations Demak Indonesia.” GeoJournal of Tourism and Geosites 25, no. 2 (July 31, 2019): 463–73. https://doi.org/10.30892/gtg.25215-373.
Khan,  Imran,  and  Mobin  Fatma.  “Antecedents  and  Outcomes  of  Brand Experience: An Empirical Study.” Journal of Brand Management 24, no.
5  (October  31,  2017):  439–52.  https://doi.org/10.1057/s41262-017- 0040-x.
Latuconsina,  Husain, Nova  Septi Nazilatul Ula,  Saraskia  Mei  Choirunnisa, Fanny  Maulida  Kurniawati,  Rosi  Nuresa,  Ahmad  Syaifudin  Zuhri, Shinta Indriani Umbu Nay, et al. “Peningkatan Ibadah Dan Amaliah Sosial  Berbasis  Masjid.” Jurnal  Pembelajaran  Pemberdayaan  Masyarakat (JP2M) 1, no. 2 (2020): 59. https://doi.org/10.33474/jp2m.v1i2.6548. Masduki,  Masduki, Dony  Arung Triantoro, and  Imron  Rosidi.  “The  ‘Teras
Dakwah’ (Dakwah Terrace) Movement Program: The Philosophy and Dakwah  Activism  Charity-Based  in  Yogyakarta.” Jurnal  Ilmiah Peuradeun 10, no. 1 (January 30, 2022): 65. https://doi.org/10.26811/peuradeun.v10i1.624. Masulah, Rizka Susanti. “Perencanaan Pesan Pemasaran (Promosi) Program Penggalian  Dana  Hewan  Qurban  Masjid  Baitul  Muttaqin  Keputih Surabaya Periode 2016,” no. 4 (2021): 29–38. https://doi.org/10.20473/adj.v5i1.27018. Musyanto, Moch Herma, and Irsyad Zakiyudin. “Implementasi Manajemen Masjid  Ramah  Anak  di  Masjid  Ar  Rahmah  Perak  Utara  Surabaya  ( Implementation  of  Children-Friendly  Mosque  Management  in  Ar Rahmah  Mosque  North  Perak  of  Surabaya  )  Informasi  Artikel”  4
(2021): 15–20.
Najib,  Try  Ma’rifan.  “Strategi  Pemasaran  Kegiatan  Sosial  Keagamaan Remaja Masjid” 21, no. 1 (2020): 25–40.
Pamungkas, Hery, and Universitas Dian Nuswantoro. “Membuat Program Dakwah Modern di Masjid,” 2021, 107–27.
Volume 5 No. 1 Mei 2024 P-ISSN: 2746-153X E-ISSN: 2746-2838 DOI: 10.54396/qlb.v5i1.1239

## QULUBANA

## Jurnal Manajemen Dakwah
Qulubana: Jurnal Manajemen Dakwah | 203
Ramadhan, Yogi. “Strategi Pemasaran Tabungan Qurban Pada Baitul Maal Wat Tamwil( Bmt ) Ums Safitunnajah Kec Sungai Gelam,” 2019. Ridwanullah, Ade Iwan, and Dedi Herdiana. “Optimalisasi Pemberdayaan
Masyarakat  Berbasis  Masjid.” Ilmu  Dakwah:  Academic  Journal  for Homiletic Studies 12, no. 1 (2018): 82–98. https://doi.org/10.15575/idajhs.v12i1.2396. Rumondor, Prasetio. “Eksistensi Masjid di Era Rasulullah” 17, no. 1 (2019): 245–64. Sholikah,  Sholikah,  Fatah  Syukur,  and  Mahfud  Junaedi.  “Islamic  Higher Education  Branding  in  The  Coastal  Area  Perspective  of  Hermawan Kartajaya’s  PDB  Triangle  Theory.” Edukasia :  Jurnal  Penelitian
Pendidikan  Islam 16,  no.  1  (February  28,  2021):  79. https://doi.org/10.21043/edukasia.v16i1.8229. Suryorini,  Ariana.  “Pemberdayaan  Masjid  Sebagai  Fungsi  Sosial  Dan Ekonomi Bagi Jamaah Pemegang Saham Unit Usaha Bersama.” Dimas: Jurnal  Pemikiran  Agama  Untuk  Pemberdayaan 19,  no.  2  (2019):  163. https://doi.org/10.21580/dms.2019.192.5126.