## PERENCANAAN STRATEGIC MANAGEMENT SISTEM INFORMASI DENGAN BALANCED SCORECARD PADA TAMAN KANAK-KANAK
Dewi Mustari
Program Studi Teknik Informatika,  Universitas Indraprasta PGRI Email: mustaridewi@yahoo.com

## Abstrak
Sistem informasi merupakan sebuah sistem yang memuat segala informasi yang dibutuhkan oleh  pengguna  yang  dalam  hal  ini  yaitu  kepala  sekolah,  guru,  dan  orang  tua siswa.Pengembangan  organisasi  merupakan  pemikiran  strategis  yang  harusdiwujudkan dalam  perencanaan  strategis  pengembangan  organisasi  terutama  pengembangan  rencana strategis sistem informasi organisasi. Tujuan dari perencanaan strategis management sistem informasi  taman  kanak-kanak  yang  akan  diimplementasikan  sebagai  kebijakan  strategis management Taman Kanak – Kanak X dalam menyusun rencana strategi dan kondisi bisnis yang diharapkan oleh Taman kanak – kanak X untuk kedepannya. Sehingga memiliki daya saing  yang  kompetitif  dengan  taman  kanak  –  kanak  pesaingnya.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah membuat perencanaan strategis sistem informasi berbasis web dilingkungan internal dan  eksternal  Taman  Kanak  –  Kanak  X  dengan  menggunakan  analisis swot dan Balanced Scorecard .  Manfaat  dari  penelitian  ini  adalah  diharapkan  dengan  membuat  perencanaan strategic  management  sistem  informasi  ini  bisa  menjadi  referansi  untuk  pengembangan sistem  informasi  di  Taman  Kanak  –  Kanak  X  dan  sebagai  bahan  evaluasi sertapenyempurnaan dari kebijakan-kebijakan yang telah dan akan diambil, khususnya pada perencanaan strategi management sistem informasi sekolah Taman Kanak- kanak X.
Kata Kunci: Sistem Informasi, SWOT , Balanced Scorecard

## Pendahuluan
Setiap saat teknologi informasi berkembang dengan begitu cepatnya terutama dalam bidang sistem  informasi.  Sistem  informasi  merupakan  sebuah  sistem  yang  memuat  segalan informasi  yang  dibutuhkan  oleh  pengguna  yang  dalam  hal  ini  yaitu  kepala  sekolah,  guru, orang  tua  siswa.  Lembaga  pendidikan  mempunyai  peran  yang  sangat  penting  juga  dalam mencetak  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  yang  dimulai  dari  pendidikan  yang mendasar yaitu ditingkat taman kanak-kanak. Saat ini taman kanak-kanak  merupakan salah satu  pendidikan  formal  yang  memfasilitasi  tumbuh  kembang  anak  yang  menekankan  pada aspek  kepribadian  sehingga  pendidikan  usia  dini  harus  memiliki  sumber  daya  yang berkualitas.  Untuk  memberntuk  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  tentunya  semua pihak  yang  terkait  di  dunia  pendidikan  baik  itu  tenaga  pengajar  ataupun  masyarakat  harus bekerja sama untuk meningkatkan mutu pendidikan.
Lembaga pendidikan tentunya harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada siswa yang khususnya  untuk  taman  kanak-kanak  ini  lebih  ditekankan  kepada  orang  tua  siswa.semakin cepat informasi itu diterima oleh orang tua siswa maka akan semakin cepat juga perbaikan mutu  pendidikan  siswa.  Untuk  dapat  memberikan  informasi  secara  tepat,  cepat  dan  akurat, Lembaga pendidikan memerlukan sebuah sistem informasi terpadu yang berkualitas. Taman kanak- kanak X yang berada di kota Banjar Ciamis, belum begitu paham mengenai teknologi informasi  sehingga  untuk  penerapan  sistem  informasi  masih  kurang.  Oleh  karena  itu diperlukan  sebuah  sistem  informasi  berbasis  web  untuk  bisa  memberikan  pelayanan  yang lebih baik lagi kedepannya.
Pengembangan  organisasi  merupakan  pemikiran  strategis  yang  harusdiwujudkan  dalam perencanaan  strategis  pengembangan  organisasi  terutama  pengembangan  rencana  strategis sistem informasi organisasi. Tujuan dari perencanaan strategic management sistem informasi taman  kanak-kanak  yang  akan  diimplementasikan  sebagai  kebijakan strategic  management
Taman  Kanak  –  Kanak  X  dalam  menyusun  rencana  strategi  dan  kondisi  bisnis  yang  di harapkan  oleh  Taman  kanak  –  kanak  X  untuk  kedepannya.  Sehingga  memiliki  daya  saing yang kompetitif dengan taman kanak – kanak pesaingnya.
Tujuan dari penelitian ini adalah membuat perencanaan strategic sistem informasi berbasis web  dilingkungan  internal  dan  eksternal  Taman  Kanak  –  Kanak  X  dengan  menggunakan analisis swot dan Balanced Scorecard. Manfaat dari penelitian ini adalah diharapkan dengan membuat  perencanaan  strategic  management  sistem  informasi  ini  bisa  menjadi  referansi untuk  pengembangan  sistem  informasi  di  Taman  Kanak  –  Kanak  X  dan  sebagai  bahan evaluasi  sertapenyempurnaan  dari  kebijakan-kebijakan  yang  telah  dan  akan  diambil, khususnya pada perencanaan strategi management sistem informasi sekolah Taman Kanak- kanak X.

## Tinjauan Pustaka
Data, informasi dan knowledge pada dasarnya merupakan konsep yang saling berhubungan. Menurut Bergeron (2003), yang dimaksud data, informasi dan knowledge dibedakan sebagai berikut :
1. Data adalah angka atau atribut yang bersifat kuantitas yang berasal dari hasil observasi, eksperimen atau kalkulasi.
2. Informasi  adalah  data  di  dalam  satu  kontektual  tertentu  merupakan  kumpulan  data  dan terkait dengan penjelasan, interpretasi dan berhubungan dengan materi lainnya mengenai objek, peristiwa atau proses tertentu.
3. Knowledge adalah  informasi  yang  telah  diorganisasi,  disintesiskan,  diringkaskan  untuk meningkatkan perngertian, kesadaran atau pemahaman.
Manajemen  strategis  merupakan  rangkaian  dua  perkataan  dari  kata  “manajemen  dan strategi”  yang  masing-masing  memiliki  satu  terminologi  berubah  dengan  memiliki pengertian  tersendiri  pula.  Menurut  Holt  (dalam  Winardi,  2000)  sebagai  berikut: “Management  is  the  process  of  planning,  organizing,  leading,  and  controling  that encompasses  human,  material,  financial  and  information  resourcess  is  an  organizational envirounment”.
Hubungan  antara  strategi  SI,  strategi  bisnis,  dan  strategi  TI  adalah  strategi  bisnis merumuskan sasaran, arah, dan kebijakan bisnis organisasi. Strategi bisnis menjelaskan arah bisnis  yang  berjalan.  Strategi  TI  digunakan  untuk  mendefinisikan  pemenuhan  kebutuhan organisasi  akan  sistem  dan  informasi.  Sedangkan  strategi  SI  menentukan  aplikasi  SI  yang dibutuhkan organisasi. Hubungan tersebut dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1. Hubungan antara Strategi Bisnis, Strategi SI dan Strategi TI
Perangkat lunak sebagai salah satu komponen TI, yang digunakan berkaitan dengan aktivitas atau Proses Bisnis suatu organisasi disebut aplikasi (Ward, 2003). Portofolio aplikasi sebagai hasil  dari  perencanaan  strategi  SI,  dapat  dikategorikan  menjadi  empat  jenis  berdasarkan kontribusinya terhadap bisnis (Gambar 2).
STRATEGIC HIGH POTENTIAL Aplikasi yang  sangat penting untuk mempertahankan  strategi bisnis masa depan Aplikasi yang mungkin penting  dalam  mencapai keberhasilan di masa mendatang Application on which the organization currently depends for success Application that are valuable  but  not  critical  to success KEY OPERATIONAL SUPPORT
Gambar 2. Matriks Portofolio Aplikasi (Sumber: Ward, 2003)
Menurut  Jogiyanto  (2005)  Analisis  SWOT  digunakan  untuk  menilai  kekuatan  dan kelemahan  yang  dimiliki  oleh  sumber  daya  internal  perusahaan  serta  kesempatan  dan tantangan  yang  berasal  dari  pihak  eksternal  perusahaan.  Setelah  mengetahui  SWOT  dari perusahaan,  selanjutnya  adalah  melakukan  pendefinisian  terhadap  SWOT  matriks. Tujuannya adalah untuk membantu mendapatkan pengertian yang baik dari pilihan yang ada.
Menurut Mind Tools terdapat beberapa tahapan dalam pendefinisian SWOT Matriks, yaitu:
1. Pendefinisian dari SWOT analisis untuk membantu mendefinisikan strength, weakness, opportunities, dan threats dari perusahaan.
2. Mendefinisikan kesimpulan utama dari SWOT analisis dan kemudian didefinisikan atau dikelompokkan kedalam SWOT (internal dan eksternal faktor).
3. Untuk  masing-masing  kombinasi yang ada dari internal dan eksternal factor, tujuannya adalah untuk membantu pilihan strategi yang terbaik.
a. Strategi  SO:  Strategi  yang  digunakan  perusahaan  dengan  memanfaatkan  atau mengoptimalkan  kekuatan  yang  dimilikinya  untuk  memanfaatkan  berbagai  peluang yang ada.
b. Strategi WO: Strategi yang digunakan perusahaan dengan seoptimal mungkin untuk meminimalisir yang ada di perusahaan untuk memanfaatkan berbagai peluang yang ada.
c. Strategi  ST:  Strategi  yang  digunakan  perusahaan  dengan  memanfaatkan  kekuatan untuk mengurangi ancaman yang dating ke perusahaan.
d. Strategi  WT:  Strategi  yang  digunakan  perusahaan  untuk  mengurangi  kelemahan untuk menghindari ancaman yang dating ke perusahaan.
4. Melakukan evaluasi pilihan yang digeneralisasi dan melakukan identifikasi dari benefit yang terbaik dan pencapaian terbaik terhadap visi dan misi dari organisasi.
Menurut Kaplan (1996) Balanced Scorecard tolak ukur financial hanya menyajikan seberapa baik penerapan strategi perusahaan dimasa lampau, sedangkan tolak ukur non financial akan digunakan  untuk  mengukur  keberhasilan  yang  akan  diperoleh  perusahaan  dimasa mendatang.  Keuntungan  lain  dari  penerapan Balanced  Scorecard dalam  perusahaan  adalah terjadinya  keseimbangan  antara  pencapaian  tujuan  jangka  pendek  dan  jangka  panjang  dari segi  financial  dan  non  financial.  Pendefinisian Balances  Scorecard ini  pada  akhirnya  akan menghasilkan  sebuah Strategy  Map .  Empat  perspektif  pada Balanced  Scorecard adalah Learning  and  Growth,  Internal  Business  Processes,  Customer  Perspective dan Financial Perspective .
1. Learning and Growth
Perspective ini  berkaitan  dengan Trainning untuk  pekerja  atau  karyawan.  Budaya Perusahaan  yang  berhubungan  dengan Improvement pada  individu  atau  Perusahaan
secara keseluruhan. Learning juga berkaitan dengan “ Mentoring dan Tutor ”untuk semua komponen yang ada diperusahaan.
2. Internal Business Processes Perspective ini berkaitan dengan pemahaman  manager terkait dengan bagaimana bisnis dijalankan dan produk atau jasa mana yang diminta oleh konsumen disesuaikan dengan misi perusahaan.
3. Customer  Perspective
Perspective ini  berkaitan  dengan  filosofi management untuk  meningkatkan  realisasi Customer  Focus dan Customer  Satisfaction pada  semua  bisnis.  Pada perspective ini konsumen  akan  melakukan  analisis  pada  “ term  and  process ”  yang  berkaitan  dengan penyediaan barang atau jasa untuk masing-masing kelompok konsumen.
4. Financial Perspective
Pada perspective ini  dibutuhkan  pencarian  data  yang  “ Timely dan Accurate ”  menjadi prioritas  utama  sehingga  dapat  dianalisis  oleh  manager  untuk  menyiapkan  kebutuhan perusahaan terkait dengan data keuangan.
Terdapat  Sembilan  tahapan  dalam    membuat  atau  menganalisis  balanced  Scorecard perusahaan yang didefinisikan oleh Balanced Scorecard, yaitu:
1. Assessment 6 .  Initiative 2. Strategy 7. Automation 3. Objectives 8. Cascade 4. Strategy Map 9. Evaluation
5. Performance Measurement

## Metodologi Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi pustaka dari berbagai kasus dalam jurnal  yang  membahas  mengenai  bagaimana  membuat  perencanaan strategic  management sistem informasi, dan juga bagaimana memetakannya kedalam strategi management dengan menggunakan Balanced  Scorecard pada  sebuah  institusi  /  lembaga  sehingga  menghasilkan analisis  deskriptif.  Dan  pendekatan  pada  penelitian  ini  adalah  pendekatan  secara  general empiris berdasarkan pengalaman dan teori-teori yang berkaitan dengan metode perencanaan strategic  management sistem  informasi  dan  strategi  manajemen  dengan  menggunakan Balanced Scorecard.

## Hasil dan Pembahasan
1. Hasil Analisis SWOT
a. Strength
1) Lokasi Sekolah yang strategis dekat dengan lingkungan masyarakat dan kota.
2) Memiliki  SDM    berkualitas  yang  didukung  dengan  peningkatan  kompetensi  dari pengajarnya.
3) Memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan.
4) Harga yang terjangkau dan murah.
5) Didukung penuh oleh yayasan PGRI.
b. Weaknesses
1) Masih  kurangnya  sarana  dan  prasarana  untuk  mendukung  kegiatan  belajar mengajar.
2) Kurangnya dukungan teknologi informasi.
3) Adanya tuntutan dari orang tua siswa.
c. Opportunities
1) Banyaknya calon siswa.
2) Antusias  calon  orang  tua  siswa  untuk  memberikan  pendidikan  usia  dini  pada anaknya.
3) Pandangan masyarakat terhadap lembaga pendidikan.
4) Dukungan pemerintah di dunia pendidikan.
d. Threats
1) Minat masyarakat akan TK Negeri.
2) Masih rendahnya minat menyekolahkan anak ke TK.
3) Kurang pengetahuan mengenai pentingnya pendidikan usia dini untuk anak.
4) Tingkat perekonomian masyarakat.
2. Strategy Management
Strategi  manajemen  yang  akan  diterapkan  pada  Taman  Kanak  -    Kanak  X  yaitu  dengan menggunakan  Tools  SWOT  yang  merupakan  hasil  dari  analisis  SWOT  matriks  sebagai berikut:
Tabel 1. Matriks SWOT Strategy SWOT Faktor Internal Strength Weaknesses Faktor Eksternal Opportunity Strategi SO o Meningkatkan Jaringan o Meningkatkan kualitas SDM o Meningkatkan kualitas dan pelayanan pada masyarakat o Memberikan harga yg kompetitif Strategi WO
o Meningkatkan dukungan teknologi informasi o Meningkatkan sarana dan prasarana Threats Strategi ST o Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan pada siswa o Meningkatkan kualitas luaran o Meningkatkan kualitas kinerja Strategi WT o Meningkatkan kepercayaan masyarakat o Meningkatkan dukungan teknologi informsi
3. Hasil Analisis Balanced Scorecard
Berikut ini adalah analisis yang terkait dengan pembuatan Balanced Scorecard adalah:
a. Assessment
Berdasarkan  visi  dan  misi  yang  diterapkan  pada  Taman  Kanak  Kanak  X  yang  berada  di Pataruman Kota Banjar, disimpulkan bahwa dalam menjalankan kegiatan sehari-hari, Taman Kanak-kanak  X  berusaha  untuk  menjadi  tempat  pendidikan  yang  selalu  mengedepankan kualitas  dari  pengajar  dan  siswanya,  sebagai  upaya  untuk  menghadapi  tantangan  di kemudian  hari.  Dari  segi  teknologi  informasi  Taman  Kanak  Kanak  X  akan  meningkatkan dukungan  dan  pengembangan  teknologi  informasi  yang  berguna  untuk  mengingkatkan pelayanan kepada masyarakat dan orang tua siswa.
b. Strategy
Pendefinisian dari strategi themes yang didasarkan pada temuan-temuan yang diperoleh dari analisis  SWOT  yang  dilakukan  sebelumnya.  Berikut  adalah  pendefinisian  strategi themes untuk masing-masing perspektif tersebut.
Perspektif  Finansial,  yang  menjadi  persefektif  awal  dari  taman  kanak  kanak  X.  Strategi theme untuk  persfektif  ini  adalah  pencapaian  dan  pengembalian  pendapatan.  Untuk mendukung  strategi themes ini  perusahaan  yang  sudah  didefinisikan  pada  persfektif financial,  maka  dibutuhkan  strategi  themes  yang  digunakan  pada persfektif  customer yaitu meningkatkan kualitas palayanan kepada siswa dan masyarakat dalam menjalankan kegiatan pendidikan. Dan untuk mendukung pencapaian strategi yang telah didefinisikan pada kedua perspektif  sebelumnya  perusahaan  membutuhkan internal  business  process yang  kuat adapun  strategi  themes  untuk  internal  business  proses  adalah  pencapaian  produktivitas proses.  Dengan  adanya  proses  yang  produktif    pad  ataman  kanak  kanak  X  yang  dapat meningkatkan  kinerja  dari  segi  keuangan  yang  akan  memberikan  dampak  yang  baik  bagi masyarakat  dan  orangtua  siswa.  Untuk  mendukung  pencapaian  strategi  yang  sudah didefinisikan pada persfektif internal bisnis proses dibutuhkan sumber daya terbaik yang ada di  taman  kanak  kanak  X.  Dan  untuk  itu  dibutuhkan  peningkatan  komitmen  Taman  kanak kanak  X  untuk  pengembangan  sumber  daya,  itulah  yang  kemudian  dapat  dijadikan  strategi untuk perspektif learning and growth yang diterapkan pada Taman kanak kanak X.
c. Objectives
Pendefinisian dari objectives taman kanak kanak X akan didasarkan pada strategi themes dan analisis matrik SWOT. Dimana hasil dari analisis matrik SWOT akan dipetakan ke masing- masing perspektif yang ada. Strategi pada perspektif balanced scorecard pada taman kanak kanak X adalah sebagai berikut:

## Tabel 2. Empat (4) Perspektif Balanced Scorecard pada Taman Kanak Kanak X
Perspective Strategic Theme Strategic Objective Financial Pencapaian dan pengembalian pendapatan 1. Memberikan harga yang kompetitif 2. Meningkatkan kepercayaan masyarakat Customer Meningkatkan kualitas pelayanan 1. Meningkatkan kualitas dan pelayanan bagi masyarakat 2. Meningkatkan mutu dan kualita pelayanan pada siswa 3. Meningkatkan kualitas luaran 4. Meningkatkan sarana dan prasarana Internal Business Process Pencapaian produktivitas proses 1. Meningkatkan kualitas kinerja 2. Meningkatkan dukungan teknologi informasi 3. Meningkatkan Jaringan Learning and Growth Peningkatan komitmen untuk pengembangan sumber daya 1. Meningkatkan kualitas SDM 2. Meningkatkan dukungan teknologi informasi

## d. Strategy Map
Jika dilihat dari kerangka perspektif yang sudah didefinisikan tersebut, dapat disimpulkan bahwa semua strategi yang ada tidak hanya dikelompokkan kedalam perspektif keuangan saja,  tetapi  juga  dikelompokkan  dalam  perspektif  non  keuangan.  Strategi  yang  sudah didefinisikan tersebut akan dirangkum pada sebuat strategi map. Dimana pada strategi map tersebut  juga  dilihat  keterkaitan  dari  masing-masing  strategi  objektif  yang  sudah dikelompokkan pada perspektifnya.
e. Performance Measurement
Taman  Kanak  Kanak  X  perlu  untuk  melakukan  pengukuran  terhadap  strategy objective yang sudah ditentukan pada tahapan sebelumnya. Tujuan dari penetapan penilaian ini agar pihak  perusahaan  dapat  mengetahui  tingkat  kesuksesan  dari  pelaksanaan strategy yang sudah didefinisikan serta memicu semua elemen yang ada di Taman Kanak Kanak X untuk dapat  memebrikan  kinerja  terbaiknya.  Pada  tabel  selanjutnya  adalah  pendefinisian pengukuran untuk masing-masing strategy objective .

## Tabel 3. Performance Measurement Balanced Scorecard pada TK  X
Perspective Strategic Themes Strategic Objective Measurement Financial Pencapaiandan pengembalian pendapatan 1. Memberikan harga yang kompetitif 2. Meningkatkan kepercayaan masyarakat A. Menghitung ROI (Return of Investment) B. Memberikan luaran (Lulusan Terbaik) terbaik C. Peningkatan pendapatan dan keuntungan. Customer Meningkatkankualitas palayanan 1. Meningkatkan kualitas dan pelayanan bagi masyarakat 2. Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan pada siswa 3. Meningkatkan kualitas luaran A. Meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat (orang tua siswa).
B. Memberikan Pengajaran yang baik dan berkualitas
C. Memberikan loyalitas terhadap siswa dan orang tua siswa
4. Meningkatkan sarana dan prasarana D. Meningkatkan prestasi siswa E. Memberikan sarana dan prasarana untuk mendukung pengajan Internal Business Process Pencapaian produktivitas proses 1. Meningkatkan kualitas kinerja 2. Meningkatkan dukungan teknologi informasi 3. Meningkatkan Jaringan A. Menciptakan lingkungan kerja dan tempat pengajanran yang nyaman B. Membuat aplikasi untuk mendukung pengajran guru C. Membuat website  sebagai sarana promosi. D. Menjalin hubungan yang baik dengan masyarakat dan siswa. E. Menciptakan model pembelajaran yg interkatif Learning and Growth Peningkatan komitmen untuk pengembangan sumber daya 1. Meningkatkan kualitas SDM 2. Meningkatkan dukungan teknologi informasi A. Penyelesaian pendefinisian kompetensi SDM B. Meningkatkan probabilitas karyawan C. Tingkat pertumbuhan usaha dengan SDM yang sesuai dengan pendidikan. D. Meningkatkan perluasan perusahaan dengan akuisisi
f. Initiatives
Initiatives yang didefinisikan untuk taman kanak kanak X didasarkan pada strategi objektif dan  measurement  pada  masing-masing  perspektif.  Dibawah  ini  adalah  gambar  pemetaan (strategy map) dari Balanced Scorecard pada Taman Kanak Kanak X.
Financial Customer Internal Business Process Learning and Growth Pencapaian dan pengembalian pendapatan Memberikan harga yang kompetitif Meningkatkan kepercayaan masyarakat Meningkatkan kualitas pelayanan Meningkatkan kualitas dan pelayanan bagi masyarakat Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan pada siswa Pencapaian produktivitas proses Meningkatkan kualitas kinerja Meningkatkan dukungan teknologi informasi Meningkatkan jaringan Penguraian proses bisnis Meningkatkan Kualiatas SDM Meningkatkan dukungan tknologi informasi Peningkatan komitmen untuk pengembangan sumber daya Meningkatkan kualitas luaran Meningkatkan sarana dan prasarana
Gambar 3. Pemetaan Balanced Scorecard pada Taman Kanak Kanak X

## Simpulan dan Saran

## 1. Simpulan
Hasil  dari  pengolahan  data  dan  analisis  yang  terhradapat  taman  kanak  kanak  X,  maka didapatlah simpulan sebagai berikut:
a. Hasil  analisis  SWOT  yang  digunakan  untuk  menganalisis  strategi  manajemen  baik  itu internal  maupun  eksternal  yang  mendefinisikan  mengenai  Strength,  weakness, opportunities, dan threats yang ada pada taman kanak kanak X, sehingga akan di dapat matriks SWOT yang merepresntasikan semua data hasil analisis SWOT.
b. Hasil  analisis  Balances  Scorecards  yang  digunakan  untuk  memetakan  sasaran  bisnis taman  kanak-kanak  x  yang  akan  menjadi  tolak  ukur,  target  dan  inisiatif  untuk kedepannya  agar  lebih  baik  lagi  yang  dapat  di  lihat  dari  finansial,  costumer,  internal business proses dan learning and growth.

## 2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan, maka penelitian ini dapat dikembang lagi dengan menggunakan metode yang lain.

## Daftar Pustaka
Jogiyanto.  (2005). Sistem  Informasi  Strategik:  Untuk  keunggulan  kompetitif .  Yogyakarta: ANDI.
Kaplan,    Norton.  (1996). The  Balanced  Score:Translating  Strategy  Into  Action .    Harvad: Business Press.
Dewi,  M.,  dan  Alusyanti,  P.  (2014).  Pemetaan  Strategic  Management  Dengan  Balanced Scorecard Pada PT. A. Jurnal Orbith, Vol.10 No.1 60-66.
Bergeron, B.(2003). Essensials of knowledge Management . New York: John Wiley & Sons.
Winardi. (2000). Kepemimpinan dalam Manajemen . Jakarta: Rineka Cipta.
Ward, John, dan Peppard, Joe. (2002). Strategic Planning for Information Systems . England: John Wiley and Sons Ltd.