## MANAJEMEN MARKETING JASA PENDIDIKAN DI ERA DIGITAL
Sugeng Lubar Prastowo 1
Bagus Manunggal 2
slubar@unis.ac.id 1 bagusmanunggal@unis.ac.id 2
12 Universitas Islam Syekh Yusuf, Kota Tangerang

## ABSTRAK
Teknologi  informasi digital menjadi  media digital  marketing bagi lembaga  jasa  pendidikan,  dalam  memperkenalkan  sekaligus memperbaiki  citra  pendidikan.  Melalui  pemasaran digital ,  calon konsumen  akan  mengenal,  dan  tertarik  untuk  lebih  mengetahui lembaga  pendidikan  tersebut.  Penelitian  ini  berfokus  pada  strategi marketing yang digunakan untuk meningkatkan citra pendidikan pada lembaga  pendidikan,  serta  menjelaskan platform  digital  marketing apa  yang  strategis  untuk  meningkatkan  minat  masyarakat  memilih tempat pendidikan yang ditawarkan. Metode penelitian menggunakan literature  review, dengan  sumber  analisis  dari  artikel-artikel  jurnal ilmiah  yang  bereputasi.  Hasil  analisis  ditarik  kesimpulan,  bahwa pemasar jasa pendidikan sebaiknya  melakukan  identifikasi  terlebih dahulu  atas  permasalahan,  kebutuhan,  keinginan  dan  potensi masyarakat, kemudian melakukan segmentasi pasar, targeting , dan positioning pada produk jasa pendidikan. Pemasaran jasa pendidikan dilakukan  dengan  teknik  pemasaran  yang  dikenal  dengan  bauran pemasaran  7P,  yaitu  penentuan  produk  ( product ),  harga  ( price ), lokasi ( place ), promosi ( promotion ), orang ( people ), proses ( process ), dan bukti fisik ( physical evidence ).

## Kata Kuci:
Jasa Pendidikan; Bauran Pemasaran; Media sosial; Digital

## PENDAHULUAN
Pendidikan  memiliki  peran  penting  untuk  membentuk  karakter  sebagai  hasil pengalaman, dan pembiasaan selama proses belajar. Pendidikan merupakan upaya untuk  menumbuhkan  potensi  sumber  daya  manusia,  dan  sebagai  media  untuk mewujudkan  masyarakat  yang  berbudi  luhur,  adil,  makmur,  dan  sejahtera  (Sakti  & Sulung,  2020).  Pendidikan  sebagai  investasi  yang  menawarkan  masa  depan  yang lebih terarah, sehingga bisa berhasil dalam kehidupan social, maupun secara individu (MY et al., 2022). Pendidikan menumbuhkan kompetensi sumber daya manusia yang kritis, kreatif, komunikatif dan kolaboratif yang dapat mengikuti perubahan zaman, dan memenuhi tuntutan zaman.
Pada  era digital saat  ini,  perkembangan  media  internet  begitu  cepat menghantarkan perubahan teknologi informasi yang mudah diakses oleh masyarakat dari berbagai kalangan. Kemajuan teknologi membuat aktifitas menjadi lebih mudah dan  murah,  selain  itu  kemajuan  teknologi  informasi  dapat  dengan  mudah mempengaruhi,  dan  merubah  persepsi  masyarakat  terhadap  segala  informasi  yang didapat.  Banyak  media  yang  digunakan  oleh  para  pemasar,  yang  memiliki kepentingan  untuk  memperkenalkan  dan  mempromosikan  produknya,  baik  produk barang, atau jasa melalui media digital yang disebut dengan istilah digital marketing . Digital marketing adalah aktifitas yang difasilitasi oleh teknologi informasi digital untuk mengkomunikasikan, menginformasikan nilai-nilai suatu produk, baik produk barang
atau jasa, kepada pihak-pihak yang memiliki kepentingan dengan relatif cepat (Irfani et al., 2020).
Peningkatan mutu pendidikan memerlukan metode, dan teknik yang strategis, salah  satu  diantaranya  adalah  pemanfaatan  teknologi  informasi digital. Dengan teknologi  informasi digital ,  memudahkan  pendidikan  diakses  masyarakat, memberikan  evaluasi  dan feedback, sehingga  antara  sekolah  dengan  masyarakat memiliki  konektifitas  yang  dapat  memberi  pengaruh  pada  persepsi  masyarakat tentang aktifitas dan mutu pendidikan di sekolah. Hal ini akan menjadi penggerak bagi pendidikan di  sekolah,  untuk  terus maju menghadirkan  informasi  yang  baik  kepada masyarakat, dalam upaya meningkatkan mutu, dan kuantitas pendidikan. Teknologi informasi digital menjadi media digital marketing bagi sekolah dalam memperkenalkan dan  memperbaiki  citra  pendidikan  di  sekolah.  Dengan digital  marketing ,  lembaga pendidikan  lebih  mudah  dikenali  oleh  masyarakat  luas  yang  menghadirkan  dan menawarkan lulusan bermutu, unggul dan berprestasi (MY et al., 2022).
Pada era digital saat ini, penyebaran informasi mudah dijangkau secara luas. Bagi  dunia  pendidikan  yang  mulai  memiliki  tingkat  persaingan  kompetitif, membutuhkan strategi pemasaran jasa pendidikan yang handal. Upaya peningkatan mutu pendidikan tidak terlepas dari manajemen pemasaran pada lembaga pendidikan tersebut, dengan memberikan informasi menarik kepada masyarakat, perihal proses dan  prestasi  yang  diraih  lembaga  pendidikan.  Sekolah  yang  memiliki  tumpukan prestasi  yang  baik,  akan  memberikan  nilai  yang  baik  dari  masyarakat  (ASRORI  & Nugroho,  2016).  Sehingga  ketidak  mampuan  sebuah  lembaga  pendidikan  dalam memanfaatkan  teknologi  digital  sebagai  media  pemasaran,  akan  menjadi  problem tersendiri  dalam  menghadapi  persaingan  pendidikan.  Oleh  karena  itu,  diperlukan penelitian  yang  dapat  memberikan  wawasan  dan  kesadaran  di  kalangan  lembaga pendidikan, untuk memanfaatkan teknologi informasi sebagai media komunikasi yang berdaya tarik.
Permasalahan lain yang timbul di kalangan masyarakat, adalah masih adanya persepsi negatif dari istilah marketing pendidikan. Sebagian berasumsi bahwa istilah marketing pendidikan dapat diasumsikan, bahwa pendidikan adalah bagian dari bisnis yang  dikomersialisasikan  untuk  mengejar  profit.  Padahal  antara  istilah marketing dengan  komersial  adalah dua  hal  yang  berbeda.  Lembaga  pendidikan  termasuk  ke dalam  organisasi nonprofit atau  tidak  mengejar  laba,  sedangkan  kegiatan komersialisasi adalah kegiatan untuk mengejar laba atau profit.
Lembaga  pendidikan  melakukan  kegiatan  jasa  pendidikan,  yang  melayani konsumen,  berkolaborasi  untuk  mencapai  tujuan  pendidikan,  dan  berusaha memberikan  kepuasan  pelayanan.  Kepuasan  pelayanan  kepada  konsumen  inilah yang merupakan tujuan dari marketin g (ASRORI & Nugroho, 2016).
Dinamika  zaman  menuntut  organisasi,  atau  lembaga  untuk  siap  dalam kompetisi, apabila tidak memiliki kompetensi untuk memenuhi tuntutan zaman dengan cepat,  maka  akan  mudah  suatu  organisasi  mengalami  kemunduran,  dan kerterbelakangan pencapaian. Keadaan ini berlaku untuk setiap organisasi baik yang bersifat profit  oriented maupun non-profit  oriented .  Hal  ini  juga  berlaku  pada  dunia pendidikan, meskipun  pendidikan bukan  termasuk  lembaga profit  oriented (Neneng Nurmalasari & Masitoh, 2020).
Paradigma pendidikan saat ini mulai bergeser, pendidikan tidak hanya dilihat dari paradigma sosial, tetapi sudah mulai memandang pendidikan sebagai corporate , yaitu pendidikan yang mampu memproduksi pemasaran hasil pendidikan yang dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat luas, jika produsen pendidikan tidak mampu
memasarkan hasil produknya, maka produsen tersebut bisa tidak diterima masyarakat atau  tidak  laku.  Strategi  ini  sebagaimana  strategi  bisnis  bahwa  pendidikan  untuk mencapai kepuasan konsumen yang berbasis pada pemasaran media sosial (Neneng Nurmalasari & Masitoh, 2020).
Produk  dari  lembaga  pendidikan  adalah  jasa  pendidikan.  Masyarakat  akan melihat dan tertarik jika menerima informasi, mengetahui dan yakin kebenaran secara empiris  dari  kualitas  sekolah  yang  ditawarkan  (ASRORI  &  Nugroho,  2016).  Jika lembaga  pendidikan  belum  mampu  menginformasikan  dalam  kegiatan  pemasaran pendidikan  kepada  masyarakat,  maka  masyarakat  tidak  akan  memiliki  minat  untuk memilih lembaga pendidikan tersebut sebagai tempat belajar putra-putrinya, tawaran sekolah  menjadi  sedikit  peminat,  bahkan  tidak  laku  sama  sekali,  sehingga  akan dijumpai,  sekolah-sekolah  yang  ditutup  karena  tidak  memiliki  siswa  akibat  tidak adanya kemampuan  pemasaran pendidikan di sekolahnya,  hal ini menjadi masalah serius bagi kemajuan lembaga pendidikan.

## Perumusan Masalah
Fokus pertanyaan yang didasarkan atas gejala permasalahan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1)  Bagaimana strategi marketing untuk meningkatkan citra pendidikan di sekolah?
2) Platform  digital  marketing apa  yang  strategis  digunakan  untuk  pemasaran pendidikan?

## KAJIAN PUSTAKA

## Pemasaran Jasa Pendidikan
Pemasaran  adalah  proses  kegiatan  yang  terpadu  dan  terencana  suatu organisasi,  sebagai  usaha  untuk  memenuhi kebutuhan  pasar  dengan  menyediakan produk yang bernilai jual, penetapan harga, menginformasikan, dan mendistribusikan produk untuk memuaskan konsumen dan produsen (Neneng Nurmalasari & Masitoh, 2020).
Pemasaran  jasa  pendidikan  lebih  menfokuskan  pada  hubungan  sekolah dengan  masyarakat,  berbeda  dengan  pemasaran  yang  orientasi  komersial  lebih menfokuskan  pada  pengelolaan  transaksi  antara  konsumen  dengan  produsen. Menurut  kotler  dalam  Sains  et  al.,  (2017),  tujuan  dari  pemasaran  jasa  pendidikan untuk mencapai visi, misi, dan tujuan pendidikan, mencapai kepuasan konsumen, dan meningkatkan efisiensi pemasaran jasa pendidikan.

## Strategi Pemasaran Sekolah
Strategi pemasaran adalah proses upaya untuk meyakinkan dan mendapatkan kepercayaan  dari  pelanggan  atau  masyarakat.  Beberapa  strategi  tersebut  di antaranya,  pemasar  dapat  menyediakan  bauran  pemasaran  strategis  yang  dapat memikat  calon  konsumen  yaitu,  penyediaan  produk  yang  berkualitas,  penawaran harga  yang  kompetitif,  keberadaan  lokasi  yang  strategis,  promosi  yang  menarik, adanya sumber daya manusia yang kompeten, adanya proses usaha yang produktif, dan memiliki bukti fisik dari usaha (Ariwibowo, 2019).
Pengelola  pendidikan  sebelum  merumuskan  strategi  pemasaran  dan  bauran pemasaran,  perlu  melakukan  identifikasi  faktor-faktor  penghambat  dan  pendukung serta  situasi,  kondisi  masyarakat  di  sekitar  yang  memiliki  keterhubungan  sebagai stakeholder pendidikan  (ASRORI  &  Nugroho,  2016).  Pemasar  memahami karakteristik, kebutuhan dan keinginan pasar, jenis kelamin, usia, pekerjaan, tingkat
pendapatan, kemampuan atau daya beli, gaya hidup, budaya dan sebagainya. Hal ini untuk  menyesuikan,  visi,  misi,  tujuan  dan  kemampuan  organisasi  sekolah  terhadap kebutuhan, keinginan pasar (Ariwibowo, 2019).

## Product (Produk)
Produk pendidikan yang ditawarkan kepada konsumen adalah reputasi mutu pendidikan  yang  baik,  prospek  setelah  lulus  pendidikan,  variasi  keahlian  atau konsentrasi  pendidikan  yang  sesuai  dengan  bakat,  dan  minat  konsumen,  serta kompetensi dari lulusan.
Pemasar  sebaiknya  memiliki  penawaran  produk  unggulan  pada  jasa pendidikan, diantaranya (Sains et al., 2017):
1) Core benefit , yaitu produk inti dari pendidikan yang ditawarkan.
2)  Produk dasar, yaitu pengetahuan dan keterampilan yang ditawarkan
3)  Produk  harapan  atau expected  product ,  yaitu  berupa  kurikulum,  tenaga pendidik yang ditawarkan.
4) Augmented product , yaitu produk pelengkap yang melengkapi penawaran dari produk  inti,  seperti  adanya  tenaga  pengajar  yang  mengusai  bahasa  asing, fasilitas praktikum yang komprehensif, dsb.
5)  Potensial  produk,  yaitu  produk  unggulan  yang  dihasilkan  dari  lulusan pendidikan tersebut, seperti daya terima kelulusan di dunia kerja.
6)  Produk  non  akademik,  di  antaranya  tersedia  pelatihan-pelatihan  tambahan untuk meningkatkan kualitas lulusan, kegiatan olah raga, seni budaya, dll.

## Price (harga)
Harga adalah seluruh biaya pendidikan yang dikeluarkan oleh konsumen untuk memperoleh  jasa  pendidikan  yang  ditawarkan.  Penetapan  harga  jasa  pendidikan dapat  dipertimbangkan  dari  biaya  SPP,  biaya  laboratorium,  uang  bangunan, beasiswa,  metode  pembayaran  biaya  pendidikan  dapat  diangsur  atau  dibayar sekaligus (Sains et al., 2017).

## Place (Lokasi)
Lokasi pendidikan memiliki peranan penting bagi konsumen, hal  ini berkaitan dengan  kemudahan  akses  lokasi,  kondisi,  dan  keamanan  lalu  lintas,  serta  fasilitas lingkungan  sekitar  yang  mudah  dijangkau.  Selain  itu  fasilitas  lahan  parkir,  potensi perluasan bangunan sekolah, juga menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih sekolah (Irawan, 2019).

## Promotion (Promosi)
Promosi  merupakan  komunikasi  pemasaran,  yaitu  kegiatan  pemasaran dengan  menginformasikan,  mempengaruhi,  dan  mengingatkan  kembali feature dan benefit  dari  suatu  produk,  agar  pasar  sasaran  tertarik,  memilih,  dan  memutuskan untuk  membeli,  merasakan  puas,  dan  dapat  loyal  pada  produk  yang  dipasarkan. Promosi dapat dilakukan dengan cara periklanan, personal selling , promosi penjualan, menjalin  hubungan  kepada  masyarakat,  dan  pemasaran  secara  langsung  (Leni Nuraeni , 2017). Di era digital saat ini, di mana teknologi informasi semakin terbuka dan canggih, kegiatan mempromosikan produk mulai dilakukan dengan media sosial antara lain melalui website , whatsapp, instagram, facebook, youtube , dll.
People (Orang)
People adalah  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang  berperan  dalam  kegiatan usaha jasa. Kompetensi SDM memiliki peran penting memberikan kualitas pelayanan kepada  konsumen  dan    berpengaruh  terhadap  citra  perusahaan.  Supaya  SDM perusahaan  memiliki  kemampuan  dalam  melayani  konsumen  dengan  baik,  maka perlu  diberikan  arahan  dan  pelatihan,  sehingga  dengan  pelayanan  yang baik  dapat memperkecil  resiko  komplain,  dan  dapat  memberi  rasa  puas  kepada  konsumen (Ginting, 2021).

## Process (Proses)
Proses  adalah  prosedur,  atau  mekanisme  usaha  yang  tersistematis  dalam melayani  konsumen,  supaya  usaha  bisa  dikendalikan  dengan  baik  (Ginting,  2021). Proses  disiapkan  dengan  sistem  yang  jelas,  mudah,  efektif,  dan  efisien  supaya konsumen tidak merasa dipersulit dari pelayanan jasa.

## Physical Evidence (bukti fisik)
Bukti  fisik  adalah  bukti  keberadaan  perusahaan  jasa,  bukti  fisik  ini  bisa memberikan keyakinan kepada konsumen, bisa dalam bentuk keberadaan bangunan, ruangan  yang  representative,  legalitas  usaha,  bukti  adanya  penawaran  jasa, penyelenggaraan  pelayanan  jasa,  termasuk  program-program  penawaran  khusus pada usaha jasa tersebut (Ginting, 2021). Bukti fisik ini memberikan keyakinan dan memperkecil resiko kekhawatiran konsumen.

## Citra Pendidikan
Citra  pendidikan  adalah  reputasi  atas  prestasi  yang  dicapai  oleh  lembaga pendidikan sebagai gambaran kemampuan  pendidikan. Citra merupakan gambaran perilaku seseorang, kelompok, instansi, perusahaan di mata publik atau masyarakat umum.  Citra  memberikan  kesan,  persepsi,  yang  didasarkan  atas  pengetahuan  dari fakta-fakta empiris atas dasar informasi yang diterima. Citra dapat dirasakan dari hasil evaluasi baik buruk, pandangan positif, negatif dari seseorang (Ningsih & Pramusinto, 2017). Citra pendidikan pada dasarnya adalah hasil dari layanan, layanan yang baik akan  memberikan  penilaian  positif,  dan  layanan  yang  buruk  akan  memberikan penilaian negatif.

## Digital Marketing
Memasarkan  dengan  mempromosikan  lembaga  jasa  pendidikan  adalah  cara untuk  menaikkan  citra  lembaga  pendidikan  dengan  strategi  yang  baik,  produktif, efektif,  dan  efisien  supaya  masyarakat  memberikan  penilaian  yang  positif  terhadap lembaga  pendidikan,  sehingga  masyarakat  tertarik,  berminat  untuk  menyekolahkan putra-putrinya pada lembaga pendidikan tersebut (Ningsih & Pramusinto, 2017).
Digital  marketing menjadi  media  komunikasi  pemasaran  yang  banyak digunakan  oleh  para  pelaku  pemasar,  karena  pada  era digital saat  ini,  masyarakat lebih mudah mengikuti arus digitalisasi. Beberapa pelaku marketin g secara berangsur meninggalkan pemasaran konvensional menuju pemasaran modern berbasis digital . Dengan digital  marketing ,  informasi,  komunikasi,  dapat  dilakukan  secara real  time serta memiliki jangkauan akses yang lebih luas. Dengan mudahnya seseorang dapat mencari  dan  menjelajah  informasi  dengan  cepat,  membandingkan  antara  sumber informasi  yang  satu  dengan  sumber  informasi  yang  lain  (Febriyantoro  &  Arisandi, 2018).

## Media Sosial
Penggunaan media sosial sebagai media pemasaran di dunia pendidikan di era digital saat  ini,  menjadi  pilihan  yang  tepat.  Media  sosial  atau  medsos,  dapat mempercepat penyebaran informasi pemasaran, berbagi pengalaman atau testimoni, menjadi media masukan dan saran konsumen terhadap pemasar, dapat mempererat komunikasi  antara  konsumen  dengan  pemasar  yang  menjangkau  kalangan  secara luas.  Media  sosial  yang  saat  ini  berkembang  di  kalangan  masyarakat  antara  lain, facebook, instagram, tiktok, whatsapp, website , dan sebagainya (Mustika, 2019). Berdasar  data  (Graha  Nurdian,  2022),  pengguna  media  sosial  di  Indonesia terus  mengalami  peningkatan,  dari  total  populasi  jumlah  pengguna  media  sosial sebesar 191,4 juta jiwa, atau sebesar 68,9% penduduk Indonesia mengakses media sosial. Urutan penggunaan platform media sosial setiap bulannya, dari yang tertinggi hingga terendah  dari hasil survei responden pada rentang usia 16-64 tahun adalah whatsapp sebesar 88,7%, instagram 84,8%, f acebook 81,3%, tiktok 63,1%, telegram 62,8%, twitter 58,3%, facebook  messenger 48,6%, line 39,1%  dsb.  Penggunaan media sosial meningkat sebesar 12,6% dari tahun sebelumnya (2021), dengan rata- rata durasi waktu penggunaan media sosial 3 jam 17 menit, ini menunjukkan bahwa media  sosial  adalah  kanal digital  marketing yang  tertinggi  di  Indonesia  pada  tahun 2022.  Dari  data  tersebut,  media  sosial  memiliki  potensi  besar  untuk  membantu penyebaran informasi pemasaran, atau sebagai media promosi digital .

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode literature  review ,  yaitu  metode  dengan cara  menganalisis  sumber-sumber  literatur  yang  memiliki  hubungan  atau  relevan dengan permasalahan yang diteliti.
Sumber data diambil untuk mendapatkan studi empiris baik kuantitatif, kualitatif maupun metode campuran, dan sumber-sumber literatur berupa artikel-artikel ilmiah yang diterbitkan dari jurnal-jurnal imiah dari periode tahun 2017 sampai dengan tahun 2022  sebagai  sumber  dalam  mengidentifikasi,  menganalisis  permasalahan  pada bidang pemasaran jasa pendidikan, sehingga mendapatkan kesimpulan, menjadi ide untuk mengatasi permasalahan, dan menjawab rumusan masalah penelitian.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Sumber data artikel ilmiah yang memiliki relevansi kuat untuk menjawab dua pertanyaan pada rumusan masalah penelitian sebagai berikut:
Table 1. Sumber literatur Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil Penelitian Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Tinggi Swasta (Ariwibowo, 2019) Kualitatif, naratif deskriptif dengan objek penelitian Universitas Pamulang 1)  Melakukan perencanaan pemasaran dengan analisis demografi.
2)  Menggunakan  strategi marketing  low  cost
dengan bijak. 3)  Menggunakan  strategi proxy dengan  word of mouth (WOM). 4)  Memperkuat sistem teknologi. Strategi Pemasaran Sekolah Tinggi (Sains et al., 2017) Kombinasi kuantitatif dengan kualitatif yang disajikan secara deskriptif pada objek penelitian SPT Sahid. Strategi  pemasaran  yang  dilakukan  Sahid Institute of Tourism (STP Sahid) Jakarta:
1) Cross  Culture Darmasiswa,  kunjungan  ke sekolah, mengadakan seminar pendidikan, Pameran interfood JIExpo, Sales Call , dsb.
Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil Penelitian 2)  Menjalin kerja sama dengan pihak pemerintah, sekolah dan perusahaan. 3)  Mengembangkan  produk  sesuai  tuntutan pasar. 4)  Melengkapi sarana prasarana. 5)  Mengembangkan  kurikulum  KKNI  untuk menghadapi MEA. 6)  Memberdayakan  mahasiswa  asal  sekolah SMK atau SMA. Strategi Kepala Sekolah Dalam Pemasaran Jasa Pendidikan di Lembaga Pendidikan Baru Pada Era Marketing 4.0 (Nurbawani, 2021). Metode penelitian kualitatif, jenis penelitian studi kasus, data primer diperoleh dengan wawancara, observasi langsung dan penggunaan data sekunder. Objek penelitian SMK IT Subuhul Huda. 1)  Strategi pendidikan pertumbuhan  integrasi dari pendidikan SMP dilanjutkan pendidikan SMA.
2)  Strategi  dalam  segmentasi,  dan targeting diambil  dari  alumni  siswa  SMP  satu Yayasan yaitu SMP IT Subuhul Huda, serta melakukan konfirmasi kebutuhan konsumen. 3)  Menetapkan positioning sekolah  yaitu Sekolah berbasis pesantren yang terampil, kreatif,  inovatif,  kompetitif,  dedikatif  dan berwawasan global, dengan dasar ilmu dan adab. 4)  Menentukan  produk  pendidikan  (jurusan) berdasar target kebutuhan pasar. 5)  Menetapkan harga yang kompetitif, 6)  Mempersiapkan  sarana,  prasaran  dan fasilitas pendidikan yang representative . 7)  Melakukan mega marketing dengan melibatkan pemerintah daerah. 8) Melakukan  promosi  melalui  media  sosial, website sekolah, instagram,  youtube, facebook. 9)  Melakukan  promosi  pada  forum  atau komunitas santri, show up keluar, penyebaran  brosur,  pengadaan  lomba antar sekolah, personal selling pada siswa SMP, 10) Peningkatan SDM internal kepada pendidik dan kependidikan. 11) Kurikulum  pendidikan  nasional,  kurikulum pesantren, ekstrakurikuler, dan peningkatan kemampuan berbahasa inggris, pelatihan magang kerja. Manajemen Strategik Pemasaran  Pendidikan Berbasis  Media  Sosial (Neneng Nurmalasari & Masitoh, 2020) Metode penelitian kualitatif, pengambilan sampel ditujukan untuk mendapatkan relevansi informasi sesuai kesesuian tema penelitian. 1)  Sekolah  melakukan  identifikasi  kebutuhan pasar kepada orang tua siswa/
masyarakat, perihal sistem pendidikan apa yang dibutuhkan dan diinginkan. 2)  Strategi  pemasaran  MA  YPP  berbasis media sosial dengan tujuan mengoptimalkan publikasi promosi sekolah. 3)  Mempublikasi  setiap  kegiatan  pendidikan, ekstrakurikuler  dengan  media  sosial  yaitu facebook,  instagram dan youtube ,  untuk mempercepat penyebaran informasi positif yang berdaya tarik.
Berdasar review beberapa  artikel  dari  jurnal  ilmiah  yang  memiliki  relevansi permasalahan sesuai dengan tema penelitian ini, maka pertanyaan rumusan masalah dapat  dilakukan  analisa  dan  pembahasan  selanjutnya.  Untuk  meningkatkan  citra pendidikan di suatu sekolah atau pada lembaga pendidikan tertentu, tahapan proses yang sebaiknya dilakukan adalah, terlebih dahulu melakukan identifikasi kebutuhan, merumuskan  pemasaran  strategik  yang  terdiri  atas  segmentasi, targeting dan positioning .  Kemudian  untuk  melakukan  kegiatan  pemasaran  selanjutnya,  terlebih dahulu lembaga jasa pendidikan merumuskan bauran pemasaran atau yang dikenal dengan marketing  mix .  Pada  pemasaran  dengan  produk  jasa  pendidikan,  bauran pemasaran  melihat  pada  tujuh  sektor,  yaitu  kualitas  produk  yang  ditawarkan, penetapan  harga  yang  kompetitif,  lokasi  yang  strategis,  kegiatan  promosi  yang strategis, people atau kompetensi internal SDM dari lembaga pendidikan itu sendiri, proses yang tersistem dengan baik dan bukti fisik dari lembaga pendidikan tersebut. Kegiatan  pemasaran  berupa  promosi  dengan  penyebaran  informasi  positif  dapat dilakukan sesuai dengan dinamika zaman saat ini, yaitu melalui platform digital seperti melalui website sekolah, menggunakan media sosial (medsos) yang saat ini sedang trending di kalangan masyarakat.
Berdasar  penelitian  empiris  yang  dilakukan  oleh  Neneng  Nurmalasari  & Masitoh,  (2020),  memberikan  pandangan  agar  pemasar  atau  pihak  lembaga pendidikan mengidentifikasi  terlebih  dahulu  permasalahan  yang  menjadi  kebutuhan dan  keinginan  pasar.  Karena  pada  dasarnya  jasa  pendidikan  adalah  jasa  untuk melayani  dan  memenuhi  harapan  pasar.  Lembaga  pendidikan  dapat  menganalisis potensi  kebutuhan  pasar  sesuai  dengan  perubahan  dan  perkembangan  zaman, misalnya di era keterbukaan teknologi pada saat ini, pasar cenderung membutuhkan tenaga kerja atau professional yang melek teknologi, maka lembaga pendidikan dapat memberikan  pelayanan  pendidikan  yang  terintegrasi  dengan  materi  penguasaan teknologi.  Identifikasi  permasalahan  juga  dapat  dilihat  dari  keadaan  demografi masyarakat setempat, baik dilihat dari kemampuan tingkat ekonomi, potensi sumber daya lokal masyarakat  setempat, dan sebagainya, dimana ketersediaan pendidikan dapat mendorong kesejahteraan, dan perbaikan ekonomi masyarakat setempat.
Sebelum melakukan kegiatan pemasaran pendidikan, berdasar penelitian yang dilakukan oleh Nurbawani, (2021), maka dapat ditarik analisis, bahwa.pihak lembaga pendidikan  sebaiknya  merumuskan  pemasaran  strategik  terlebih  dahulu,  sebelum melakukan kegiatan promosi, yang meliputi, merumuskan segmentasi pasar, targeting pasar,  dan  positioning  atas  produk  jasa  pendidikan  yang  ditawarkan,  sehingga segmen, dan target pasar produk pendidikan tepat sasaran.
Segmentasi  pasar pada  jasa  pendidikan dilakukan  dengan  cara mengelompokkan  pasar  berdasarkan  karakteristik  calon  konsumen, dapat  berdasar jenis kelamin, kelas ekonomi, kebutuhan pasar dan sebagainya. Segmentasi ini dapat ditetapkan berdasar situasi, kondisi dan potensi pasar jasa pendidikan setempat yang sesuai dengan karakteristik produk jasa pendidikan yang ditawarkan. Sehingga untuk menetapkan  segmentasi  pasar  pada  jasa  pendidikan,  perlu  dilakukan  riset  atau identifikasi pasar terlebih dahulu. Segmentasi pasar pada jasa pendidikan ini, dapat memiliki segmen yang berbeda-beda, namun tujuan utama dalam segmentasi pada jasa  pendidikan  adalah  memberi  pelayanan yang  terbaik  pada  pelanggan  sehingga lembaga pendidikan memiliki keunggulan dalam bersaing.
Targeting adalah proses menilai dari daya tarik segmen pasar. Targeting jasa pendidikan, hendaknya disesuaikan dengan kemampuan lembaga pendidikan dalam melayani target pasar, sesuai dengan kemampuan internal SDM, sarana prasarana,
jurusan  pendidikan,  ketersediaan  ekstrakurikuler,  dan  sebagainya  pada  lembaga pendidikan tersebut.
Positioning adalah perancangan untuk menetapkan persepsi atau citra produk jasa pendidikan di benak konsumen. Positioning ini sebaiknya menjadi pembeda yang khas  dari  produk  jasa  pendidikan  dari  pesaing.  Misalnya  lembaga  pendidikan  yang memposisikan  sebagai  lembaga  pendidikan  yang  mempersiapkan  kelulusan berkarakter professional religius . Maka positioning ini lah yang diterdepankan ketika melakukan promosi, dan penawaran kepada pasar. Positioning pada jasa pendidikan hendaknya terintegrasi pada setiap stakeholder lembaga pendidikan, sehingga dapat memperkuat positioning yang ditawarkan kepada target pasar. Segmentasi, targeting dan positioning pada lembaga pendidikan menjadi dasar dalam  strategi  marketing.  Untuk  melaksanakan  strategi  marketing  pada  jasa pendidikan, maka perlu dirumuskan taktik marketing yang disebut dengan marketing mix atau bauran pemasaran.
Produk dari lembaga pendidikan adalah jasa pendidikan. Produk dirancang dan disediakan  untuk  memberikan  kualitas  produk  terbaik  kepada  konsumen,  misalnya lembaga pendidikan yang mampu menghadirkan lulusan yang berkarakter dan unggul di  bidangnya.  Produk  yang  ditawarkan  oleh  jasa  pendidikan  hendaknya  mengikuti tuntutan pasar, kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk yang ditawarkan bersifat logis dan terukur, dapat dibuktikan hasilnya sesuai harapan dan tuntutan kebutuhan. Penawaran  produk  jasa  pendidikan  dapat  dirancang  penawaran  produk  unggulan pendidikan,  misalnya,  penawaran  program  kelas  khusus  kewirausahaan,  program kelas  Yamaha,  program  kelas  terpadu  kurikulum  nasional  dan  pesantren,  program kelas magang kerja ke Jepang dan sebagainya.
Harga  adalah  seluruh  biaya  yang  dikeluarkan  oleh  konsumen  untuk medapatkan  nilai  produk.  Penetapan  harga  jasa  pendidikan  berdasarkan pertimbangan dari seluruh biaya operasional pendidikan yang dikeluarkan, selain itu penetapan harga juga dapat dipertimbangkan dari harga pesaing. Sistem pembayaran juga  dapat  menjadi  pertimbangan  untuk  bisa  menetapkan  harga  secara  kompetitif. Pembiayaan jasa pendidikan yang dapat dilakukan secara angsur dapat memberikan keringanan  pembiayaan  konsumen  dari  pada  pembayaran  yang  dibayarkan sekaligus.
Lokasi  sekolah  di  mana  tempat  belajar  mengajar  dilaksanakan  mendukung konsumen untuk memutuskan sekolah di tempat tersebut. Lokasi yang strategis dapat dilihat  dari  aspek  mudahnya  dijangkau  siswa/  masyarakat  oleh  transportasi  umum, jauh dari kebisingan, suasana alam yang rindang, dekat dengan fasilitas umum seperti lapangan  atau  tempat  olah  raga,  pusat  kesehatan,  dll.  Di  era digital sekarang  ini, pelaksanaan pendidikan sebaiknya dipersiapkan memiliki  sistem teknologi informasi dengan baik, seperti menyiapkan fasilitas pembelajaran secara daring sehingga selain pembelajaran  dilakukan  secara  tatap  muka  hadir  di  lokasi  belajar  mengajar,  para siswa  juga  sudah  mulai  diperkenalkan  untuk  memahami  kemudahan  dan  manfaat teknologi.
Promosi  dilakukan  untuk  memperkenalkan,  menginformasikan feature dan manfaat  dari  jasa  pendidikan  yang  ditawarkan,  serta  ragam  kegiatan  positif  dan prestasi  yang  telah  diraih  pada  lembaga  pendidikan  tersebut,  sehingga  dapat meningkatkan  citra  baik  dan  minat  untuk  bersekolah.  Kegiatan  promosi  lembaga pendidikan dilakukan berdasarkan penetapan segmentasi, targeting , dan positioning yang  telah  ditetapkan  sebelumnya,  sehingga  promosi  terarah  dan  tepat  sasaran, efektif, efisien, tidak membuang-buang waktu dan biaya dengan percuma.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Neneng  Nurmalasari  &  Masitoh,  (2020) menyimpulkan kegiatan promosi yang dilakukan secara konvensional seperti promosi penyebaran dengan membagikan brosur-brosur/ pamflet , pemasangan spanduk pada akses jalan strategis sudah tidak begitu efektif lagi, meskipun masih memiliki manfaat pada  sebagian  masyarakat  yang  belum  terbiasa  dengan  penggunaan  teknologi informasi digital .
Berdasar  data  (Graha  Nurdian,  2022),  di mana  pengguna  media  sosial  yang terus  mengalami  peningkatan  di  kalangan  masyarakat  Indonesia,  68,9%  penduduk Indonesia  telah  mengakses  media  sosial,  dari  68,9%  tersebut  84,8%  merupakan pengguna instagram , 81,3% pengguna facebook, 63,1% pengguna tiktok dsb., maka dalam  melakukan  promosi  jasa  pendidikan,  lembaga  pendidikan  sebaiknya  sudah mulai menggunakan media sosial, karena media sosial memiliki potensi akses yang lebih luas, mudah dijangkau masyarakat, dan relatif lebih murah. Kegiatan-kegiatan pembelajaran,  ekstrakurikuler,  program-program  unggulan  lainnya  yang  ada  pada lembaga  pendidikan  tersebut  serta  event-event  khusus,  dapat  dipublish  di  media social secara selektif dan menarik, hal ini dapat memperkenalkan dan meningkatkan citra  baik  sekolah  kepada  masyarakat  secara  konsisten.  Konsistensi  dalam mempublish program-program kegiatan sekolah pada media sosial seperti instagram, facebook,  youtube,  website ,  dan  media  sosial  yang  lainnya,  dapat  memberikan kepercayaan  kepada  masyarakat  selaku  calon  konsumen,  bahwa  lembaga  jasa pendidikan  tersebut  benar  memiliki  reputasi,  prestasi,  dan  citra  yang  baik  dalam menjalankan program pendidikan.
Untuk  menjalin  komunikasi  dan  keterikatan  secara  humanis  kepada masyarakat sebagai calon konsumen, lembaga pendidikan dapat menyediakan ruang komunikasi  dua  arah,  baik  secara  langsung  bertatap  muka  ( offline) dengan  cara personal  selling atau  presentasi  informasi  lembaga  jasa  pendidikan,  kepada masyarakat, melalui komunitas, forum alumni dan sebagainya. Selain itu komunikasi dua  arah  juga  dapat  dilakukan  secara  daring  ( online )  dengan  menfasilitasi  ruang komunikasi publik melalui platform digital seperti media sosial, dapat melalui contact person whatsapp , media chatting , kolom komentar/ ulasan yang dapat memberi saran, masukan dan kritik terhadap lembaga pendidikan atau pun menyampaikan testimoni sebagai pengalaman pengguna jasa pendidikan.
Aktifitas  promosi  yang  baik  dengan  melibatkan  masyarakat  atau  konsumen, seperti mengikut sertakan lapisan masyarakat dalam kegiatan bazar sekolah, kegiatan kebersihan lingkungan, perlombaan olah raga, kegiatan pelatihan keterampilan kerja, misalnya  pelatihan  reparasi  kendaraan,  service  AC  dan  sebagainya,  dapat memberikan pengakuan positif terhadap lembaga pendidikan tersebut.  Memberikan evaluasi dan testimoni kepada lembaga pendidikan dapat memberikan pengaruh yang baik pada citra dan pengakuan lembaga pendidikan tersebut, karena pada dasarnya masyarakat  atau  konsumen  secara  independen  tidak  memiliki  kepentingan  secara langsung pada lembaga pendidikan dalam hal value atau profit lembaga pendidikan itu  sendiri.  Upaya marketing yang  dilakukan  lembaga  pendidikan  dengan memanfaatkan  teknologi digital melalui  media  sosial  ini,  dapat  menciptakan kesadaran merek konsumen yang disebut dengan istilah brand awareness terhadap lembaga pendidikan, memberikan ketertarikan ( appeal ) konsumen kepada lembaga pendidikan,  dapat  memberi  rangsangan  untuk  bertanya  ( ask )  lebih  mendalam, sehingga konsumen akan tertarik untuk memutuskan bersekolah atau menyekolahkan anaknya  di  lembaga  pendidikan  tersebut,  bahkan  dapat  merekomendasikan
( advocate )  kepada  calon  konsumen  atau  kepada  masyarakat  lainnya,  untuk memutuskan menyekolahkan pada lembaga pendidikan tersebut.
Lembaga  pendidikan  sebaiknya  menjaga  hubungan  baik  dan  menjalin  kerja sama  dengan  lingkungan  pemerintahan  dan  tokoh  masyarakat  setempat,  karena dengan  kerja  sama  dapat  memberikan  legitimasi  keberadaan  lembaga  pendidikan, sehingga dapat memberikan kontribusi penilaian positif dan meningkatkan citra merek lembaga  pendidikan  tersebut.  Citra  positif  lembaga  pendidikan  sangat  berperan penting  bagi  pemasaran  jasa  pendidikan,  sehingga  masyarakat  dapat  memilih  dan memutuskan  untuk  bergabung  atau  bersekolah  pada  lembaga  jasa  pendidikan tersebut.  Dengan  terpenuhinya  target  jumlah  siswa,  maka  biaya  operasional pendidikan  dapat  teratasi,  sehingga  dapat  meluluskan  kelulusan  yang  unggul  dan kompeten.
Pemenuhan  sumber  daya  manusia  yang  kompeten  sesuai  keahlian  di bidangnya,  yaitu  ketersediaan  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  pada  lembaga pendidikan  merupakan  aset  yang  terpenting  dalam  suatu  organisasi,  karena berhubungan  dengan  kualitas  produk  jasa  yang  dihasilkan  yaitu  berupa  kualitas kelulusan.  Untuk  memenuhi  kebutuhan  SDM  tersebut,  maka  dalam  organisasi lembaga  pendidikan  diperlukan  update  pelatihan-pelatihan  pengembangan  bagi tenaga pendidik atau tenaga kependidikan secara berkala dan konsisten.
Proyeksi kebutuhan sumber daya manusia (SDM) pada saat ini, dan di masa yang  akan  datang,  membutuhkan  sumber daya  manusia  yang  berkarakter,  memilki moralitas yang unggul dan memiliki karakter kinerja yang baik. Selain itu dibutuhkan SDM yang memiliki kompetensi sesuai bidang dan keahliannya yaitu SDM yang kritis, kreatif,  komunikatif,  kolaboratif  dan  dapat  berkontribusi  dengan  karya-karya  nyata yang  bermanfaat  sehingga  siap  dan  mampu  menjadi  pemimpin  perubahan  zaman. Kelulusan  dengan  SDM  tersebutlah  yang  membutuhkan  lembaga  pendidikan  yang memiliki SDM yang kompeten professional dalam menjalankan jasa pendidikan.
Proses adalah prosedur yang tersistem pada setiap kegiatan organisasi dalam mencapi visi, misi, tujuan, program dan target organisasi. Lembaga jasa pendidikan hendaknya  memiliki  sistem  proses  yang  terarah  dan  sistematis,  baik  dalam  proses kegiatan belajar mengajar dengan disiapkannya kurikulum pendidikan, silabus, RPP, jurnal  harian,  dan  sebagainya,  sehingga  proses  pendidikan  dapat  berjalan  dengan lancar. Selain itu proses dapat diintegrasikan dengan system teknologi informasi agar dengan  mudah  dapat  dimengerti,  bersifat  produktif  dan  efisien.  Proses  yang  baik berkualitas,  akan  menciptakan customer  value di  mata  pelanggan,  yaitu  pelanggan mendapatkan hasil dengan kualitas yang baik dan biaya yang efisien, sehingga dapat memberikan kepuasan bagi konsumen.
Lembaga  jasa  pendidikan  dapat  menguatkan  citra  produk  jasanya  dengan memiliki  bukti  fisik  ( physical  evidence )  yaitu  berupa  kepemilikan  ruang-ruang  kelas gedung yang bersih dan representative , serta memiliki bukti empiris prestasi-prestasi yang  berhasil  diraih,  memiliki  perijinan  resmi  atau  legalitas  lembaga  pendidikan, sehingga  memberikan  rasa  percaya  masyarakat  pada  seluruh  informasi,  promosi yang dilakukan oleh lembaga pendidikan.

## KESIMPULAN
Manajemen strategi marketing untuk meningkatkan citra pendidikan di sekolah dimulai  dari  mengidentifikasi,  memahami  permasalahan  target  konsumen  perihal kebutuhan,  keinginan,  dan  dinamika  tuntutan  zaman  pada  bidang  keahlian  dan
potensi apa saja yang dibutuhkan untuk penyerapan tenaga kerja dan pemberdayaan pada lingkungan masyarakat sekitar.
Calon  konsumen  jasa  pendidikan,  perlu  mendapatkan  informasi  secara  jelas dan  benar  dari  lembaga  pendidikan.  Strategi  marketing  segmentasi, targeting dan positioning menjadi  dasar  dalam  menetapkan  bauran  pemasaran  jasa  pendidikan, yang terdiri atas strategi penyedian produk yang berkualitas, penetapan harga yang kompetitif,  penyediaan  lokasi  yang  strategis,  promosi  yang  menarik  baik  secara konvensional  maupun  dengan  pemanfaatan  teknologi digital ,  antara  lain website, media sosial, whatsapp, instagram, facebook, youtube , dan sebagainya, yang saat ini menjadi trend di masyarakat. Pemasaran dengan media sosial, terbukti lebih efektif, produktif dan efisien.
Pemasaran jasa pendidikan didukung dengan kesiapan sumber daya manusia yang  kompeten,  professional,  dan  memiliki  keahlian  dibidangnya,  serta  dapat berkolaborasi  satu  sama  lain,  guna  mencapai  visi,  misi,  dan  tujuan  lembaga pendidikan.
Untuk meningkatkan citra jasa pendidikan, lembaga pendidikan mempersiapkan proses pendidikan yang jelas dan tersistematis, serta memiliki bukti fisik  sarana,  prasarana,  bangunan,  tata  ruang  yang representative sebagai  tempat belajar mengajar, sehingga pihak konsumen memiliki kepercayaan, untuk bergabung dan memilih lembaga pendidikan bagi putra putrinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariwibowo,  M.  E.  (2019).  Strategi  Pemasaran  Lembaga  Pendidikan  Tinggi  Swasta. Scientific  Journal  Of  Reflection:  Economic,  Accounting,  Management  and Business , 2 (2), 181 –190. https://doi.org/10.5281/zenodo.2628082
ASRORI,  B.,  &  Nugroho,  R.  (2016).  Strategi  Pemasaran  Sekolah  Dalam  Upaya Meningkatkan  Partisipasi  Masyarakat  Di  Sma  Islam  Nurul  Amanah  Kecamatan Tragah Kabupaten Bangkalan. Inspirasi Manajemen Pendidikan , 4 (1), 1 –8.
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen
& Bisnis Dewantara , 1 (2), 61 –76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Ginting,  R.  B.  (2021).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Jasa  Terhadap  Inpatient Satisfaction  Rumah  Sakit  Xyz,  Bekasi  [the  Effect  of  Service  Marketing  Mix  on Inpatient  Satisfaction  At  Hospital  Xyz,  Bekasi]. Milestone:  Journal  of  Strategic Management , 1 (1), 71. https://doi.org/10.19166/ms.v1i1.3147 Graha Nurdian. (2022). Data E-commerce Indonesia 2022 (2 Tahun Pandemi) | Graha Nurdian . https://grahanurdian.com/data-e-commerce-indonesia-2022/#43- Irawan, I. C. (2019). Analisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan wali murid memilih sekolah dasar. Journal of Business & Banking , 7 (2), 263 –276. https://doi.org/10.14414/jbb.v7i2.1382
Irfani,  H.,  Yeni,  F.,  &  Wahyuni,  R.  (2020).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Sebagai Strategi  Pemasaran  Pada  Ukm  Dalam  Menghadapi  Era  Industri  4.0. JCES (Journal of Character Education Society) , 3 (3), 651 –659.
Leni Nuraeni , H. (2017). Strategi Bauran Pemasaran Usaha Kecil Keripik Bhineka Di  Desa  Belendung  Kecamatan  Purwadadi  Kabupaten  Subang. Economic Education Analysis Journal , 6 (2), 647 –655.
Mustika,  M.  (2019).  Penerapan  Teknologi  Digital  Marketing  Untuk  Meningkatkan Strategi  Pemasaran  Snack  Tiwul. JSAI  (Journal  Scientific  and  Applied
Informatics) , 2 (2), 165 –171. https://doi.org/10.36085/jsai.v2i2.352
MY,  M.,  Hayat,  N.,  Chaniago,  F.,  &  Erlianto,  M.  (2022).  Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Citra Sekolah. Paramurobi: Jurnal Pendidikan Agama Islam , 5 (1), 20 –34. https://doi.org/10.32699/paramurobi.v5i1.2717
Neneng  Nurmalasari,  &  Masitoh,  I.  (2020).  Manajemen  Strategi  Pemasaran Pendidikan Berbasis Media Sosial. Jurnal.Unigal.Ac.Id , volume 4 (3), 543. Ningsih,  I.  T.,  &  Pramusinto,  H.  (2017).  Peran  Humas  Dalam  Meningkatkan  Citra Sekolah  Di  SMKYPE  Sumpiuh  Kab  Banyumas. Economic  Education  Analysis Journal , 2 (1), 18 –23.
Nurbawani, A. (2021). Strategi Kepala Sekolah Dalam Pemasaran Jasa Pendidikan di Lembaga  Pendidikan  Baru  Pada  Era  Marketing  4.0  (Studi  Kasus  di  SMK  BP Subulul Huda). Southeast Asian Journal of Islamic Education Management , 2 (1), 52 –73. https://doi.org/10.21154/sajiem.v2i1.41
Sains,  J.,  Pariwisata,  T.,  &  Reserved,  A.  R.  (2017).  JAKARTA  DALAM MENINGKATKAN  JUMLAH  MAHASISWA  BARU  Marketing  Strategy  of  Sahid Institute of Tourism Jakarta To Increase The Number of Student Heru Suheryadi Sekolah Tinggi Pariwisata Sahid Jakarta , Indone sia Riwayat Artikel : Diajukan : Direvisi : Diterima. Sains Terspan Pariwisata , 2 (2), 111 –128.
Sakti, G., & Sulung, N. (2020). Analisis Pembelajaran di Masa Pandemik Covid 19. Jurnal  Endurance:  Kajian  Ilmiah  Problema  Kesehatan , 5 (3),  496 –513. http://doi.org/10.22216/jen.v5i3.5553