## ANALISA INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER PADA APLIKASI SISKA UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG MENGGUNAKAN EVALUASI HEURISTIC
Nadia Nurfadhilah Syarif, Pradika Rizky Pangestu, Muhammad Al Farizi, Mufti Arkhan Harsono, Azhari Ali Ridha
Sistem Informasi, Universitas Singaperbangsa Karawang Karawang, Indonesia nanadsyarif@gmail.com

## ABSTRAK
Peningkatan  teknologi  informasi  dalam  dunia  pendidikan  memerlukan  evaluasi  berkelanjutan  untuk memastikan aplikasi yang digunakan efektif dan efisien. Meskipun aplikasi Sistem Informasi Akademik (SIA) di Universitas Singaperbangsa Karawang (Siska) dirancang untuk memudahkan mahasiswa dalam mengelola proses akademik,  belum  ada  evaluasi  menyeluruh  yang  dilakukan  untuk  menentukan  efektivitas  dan  efisiensi penggunaan aplikasi tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis interaksi manusia dan komputer pada aplikasi Siska menggunakan metode evaluasi heuristic dan kuisioner. Metode evaluasi heuristic digunakan  untuk  mengidentifikasi  masalah usability ,  sementara  kuisioner  digunakan  untuk  mengumpulkan pendapat  mahasiswa  tentang  antarmuka  pengguna  aplikasi  Siska.  Hasil  evaluasi  menunjukkan  bahwa  aplikasi Siska tidak memiliki masalah usability yang memengaruhi proses penggunaan aplikasi, dan antarmuka pengguna dinilai  menarik  dan  mudah  dipahami  oleh  mahasiswa.  Analisa  interaksi  manusia  dan  komputer  menunjukkan bahwa  aplikasi  ini  membantu  mahasiswa  dalam  mengelola  berbagai  proses  akademik  seperti  pengisian  KRS, melihat jadwal, dan mengakses informasi akademik lainnya dengan lebih mudah. Interaksi antara mahasiswa dan aplikasi  Siska  berjalan  lancar,  dengan  mayoritas  pengguna  melaporkan  pengalaman  positif  dan  peningkatan efisiensi dalam memproses informasi akademik mereka. Meskipun demikian, beberapa fitur tambahan diusulkan untuk melengkapi fungsionalitas aplikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi Siska berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dan memberikan kontribusi positif terhadap pengelolaan akademik mahasiswa di Universitas Singaperbangsa Karawang.
Kata kunci :  Sistem Informasi, Evaluasi Heuristik, Interaksi manusia dan computer, Analisa, usability
1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan,  termasuk  dalam  dunia  pendidikan. Universitas  sebagai  institusi  pendidikan  tinggi  tidak terlepas  dari  dampak  perkembangan  ini,  dimana integrasi  teknologi  informasi  menjadi  penting  dalam mendukung  proses  belajar  mengajar  dan  manajemen akademik.  Salah  satu implementasi  teknologi informasi di lingkungan akademik adalah penggunaan aplikasi  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA).  Aplikasi SIA dirancang untuk memudahkan berbagai kegiatan akademik, seperti pendaftaran  mata kuliah, pengisian nilai, dan pengelolaan data mahasiswa.
Universitas Singaperbangsa Karawang (UNSIKA) telah mengembangkan sebuah aplikasi SIA yang  dikenal  sebagai  Siska.  Siska  diharapkan  dapat meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  pengelolaan administrasi akademik di UNSIKA. Namun, keberhasilan  sebuah  aplikasi  tidak  hanya  ditentukan oleh  fungsionalitasnya,  tetapi  juga  oleh  pengalaman pengguna  ( user  experience )  yang  baik.  Pengalaman pengguna  yang  buruk  dapat  menghambat  adopsi  dan penggunaan aplikasi secara optimal. Oleh karena itu,
penting  untuk  melakukan  evaluasi  terhadap  interaksi manusia dan komputer pada aplikasi Siska.
Evaluasi heuristic merupakan salah satu metode yang umum digunakan untuk menilai aspek usability dari  sebuah  aplikasi[1].  Metode  ini  melibatkan serangkaian  prinsip  yang  dikenal  sebagai heuristic , yang  digunakan  untuk  mengidentifikasi  masalah- masalah usability yang  mungkin  tidak  terlihat  oleh pengembang. Evaluasi ini bertujuan untuk memberikan  rekomendasi  perbaikan  yang  dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan bahwa  aplikasi  dapat  digunakan  dengan  mudah  dan efisien oleh penggunanya[2].
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis interaksi manusia dan komputer pada aplikasi Siska di Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menggunakan evaluasi heuristic .  Melalui  penelitian  ini,  diharapkan dapat  diidentifikasi  berbagai  masalah usability pada aplikasi Siska dan memberikan rekomendasi perbaikan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas aplikasi tersebut. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  dalam pengembangan aplikasi serupa di lingkungan akademik,  sehingga  dapat mendukung  proses pendidikan yang lebih baik.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Dalam  rangka  memahami  dan  menganalisis interaksi  manusia  dan  komputer  pada  aplikasi  Siska Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menggunakan evaluasi heuristic , tinjauan pustaka ini akan mengkaji beberapa  konsep  dan  penelitian  terdahulu  yang relevan.  Pembahasan  akan  meliputi  konsep  dasar Interaksi  Manusia  dan  Komputer  (IMK),  metode evaluasi heuristic ,  penerapan  Sistem  Informasi Akademik (SIA) dalam konteks pendidikan, serta studi kasus yang terkait. Dengan demikian, tinjauan pustaka ini diharapkan dapat memberikan landasan teori yang kuat untuk mendukung penelitian ini.

## 2.1. Interaksi Manusia dan Komputer (IMK)
Interaksi  Manusia  dan  Komputer  (IMK) merupakan  bidang  studi  yang  berfokus  pada  desain, evaluasi,  dan  implementasi  sistem  komputasi  yang interaktif  untuk  digunakan  oleh  manusia[3].  IMK bertujuan  untuk  menciptakan  antarmuka  yang memudahkan  pengguna  dalam  berinteraksi  dengan sistem  komputer,  sehingga  dapat  meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Konsep- konsep  dasar  dalam  IMK  mencakup usability , user experience , dan user-centered design , yang semuanya berperan penting dalam pengembangan aplikasi  yang user-friendly .

## 2.2. Evaluasi Heuristic
Evaluasi heuristic adalah  metode  evaluasi usability yang  diperkenalkan  oleh  Jakob  Nielsen  dan Rolf  Molich  pada  awal  1990-an.  Metode  ini melibatkan sejumlah evaluator yang menguji antarmuka pengguna dan menilai apakah ia memenuhi serangkaian  prinsip usability yang  dikenal  sebagai heuristic [4].  Nielsen  (1994)  menyusun  sepuluh heuristic yang  sering  digunakan  dalam  evaluasi  ini, termasuk  visibilitas  status  sistem,  kesesuaian  antara sistem  dan  dunia  nyata,  kontrol  dan  kebebasan pengguna,  konsistensi  dan  standar,  serta  pencegahan kesalahan[5].
Evaluasi heuristic memiliki beberapa keunggulan, seperti kemampuannya untuk mengidentifikasi  masalah usability yang  signifikan dengan  cepat  dan  biaya  yang  relatif  rendah dibandingkan dengan metode evaluasi lainnya, seperti uji coba pengguna. Namun, metode ini juga memiliki keterbatasan,  misalnya  ketergantungan  pada  keahlian evaluator dan subjektivitas dalam penilaian.

## 2.3. Sistem Informasi Akademik (SIA)
Sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  adalah aplikasi  yang  dirancang  untuk  mengelola  data  dan proses  akademik  di  institusi  pendidikan.  SIA membantu dalam berbagai kegiatan, seperti pendaftaran mata kuliah, pengelolaan nilai, administrasi  mahasiswa,  dan  pengolahan  data akademik lainnya[6]. Dengan adanya SIA, diharapkan dapat  mempermudah  mahasiswa  dan  staf  pengajar dalam menjalankan tugas-tugas akademik
2.4. Penelitian  sebelumnya  tentang  penerapan Evaluasi Heuristic dalam Konteks Pendidikan Penerapan  evaluasi heuristic dalam  konteks pendidikan telah dilakukan dalam berbagai studi untuk menilai  dan  meningkatkan usability aplikasi  SIA. Misalnya,  penelitian  oleh  Tjahyanti  &  Gitakarma (2023)  menunjukkan  bahwa  evaluasi  heuristic  dapat membantu  dalam  mengidentifikasi  masalah-masalah usability pada  aplikasi e-learning ,  yang  pada gilirannya  dapat  meningkatkan  pengalaman  belajar mahasiswa[7]. Studi lain oleh  Marzuki,  Widiyanto & Widiati  (2020)  mengaplikasikan  evaluasi heuristic untuk  menilai  portal  pendidikan,  menemukan  bahwa metode  ini  efektif  dalam  memberikan  umpan  balik untuk perbaikan antarmuka pengguna[8].

## 2.5. Studi  Kasus:  Aplikasi  Siska  di  Universitas Singaperbangsa Karawang
Universitas
Singaperbangsa Karawang (UNSIKA)  telah  mengembangkan  aplikasi  Siska sebagai  bagian  dari  upaya  digitalisasi  administrasi akademik.  Aplikasi  ini  dirancang  untuk  memenuhi kebutuhan  mahasiswa  dan  staf  akademik  dalam mengelola berbagai proses akademik. Namun, seperti halnya dengan aplikasi lainnya, Siska juga menghadapi tantangan dalam hal usability . Penelitian ini  berfokus  pada  analisis  interaksi  manusia  dan komputer  pada  aplikasi  Siska  menggunakan  evaluasi heuristic untuk mengidentifikasi masalah usability dan memberikan rekomendasi perbaikan yang diperlukan.

## 3. METODE PENELITIAN
Bagian ini menjelaskan pendekatan dan prosedur yang digunakan dalam penelitian untuk  menganalisis interaksi  manusia  dan  komputer  pada  aplikasi  Siska Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menggunakan evaluasi heuristic . Metode Heuristic digunakan untuk mengevaluasi desain antarmuka aplikasi Siska dengan tujuan  meningkatkan  kualitas  dan  daya  tariknya. Selain  itu,  peneliti  juga  menyusun  kuisioner  untuk menilai  pengalaman  pengguna  mahasiswa  terhadap aplikasi  ini.  Berikut  adalah  rincian  langkah-langkah dalam penelitian:
Gambar 1. Tahapan Penelitian
a. Membuat Kuisioner
Pada tahap ini, penulis membuat kuisioner tentang pengalaman  pengguna  dengan  aplikasi  Siska. Kuisioner  ini  dirancang  untuk  mengevaluasi berbagai  aspek  interaksi  pengguna,  seperti kemudahan  penggunaan,  efisiensi  adn  kepuasan yang dialami saat menggunakan aplikasi. Kuisioner  tersebut  disusun  berdasarkan  prinsip- prinsip  evaluasi heuristic untuk  memastikan relevansi dan keakuratan pertanyaan.
b. Distribusi Kuisioner Pada tahap ini, penulis mendistribusikan kuisioner kepada  mahasiswa  Universitas  Singaperbangsa Karawang  (UNSIKA)  yang  sudah  menggunakan aplikasi  SISKA.  Kuisioner  disebarkan  melalui pesan  dan  media  sosial  untuk  mencapai  jumlah responden yang representatif.
c. Hasil Kuisioner Pada  tahap  ini,  penulis  mengumpulkan  hasil kuisioner  yang  telah  diisi  oleh  para  responden. Data  dari  kuisioner  kemudian  dikumpulkan  dan diorganisir  dalam  format  yang  memudahkan analisis lebih lanjut.
d. Analisa Hasil Kuisioner
Pada  tahap  ini,  penulis  menganalisis  hasil kuisioner  dengan  menggunakan  persentase  dari jawaban tanggapan responden. Persentase tanggapan dihitung untuk setiap kategori jawaban (sangat  setuju,  setuju,  netral,  tidak  setuju,  sangat tidak setuju) untuk setiap pertanyaan. Analisis  ini membantu mengidentifikasi sejauh mana pengguna  merasa  puas  atau  tidak  puas  dengan berbagai aspek aplikasi Siska.
e. Solusi Pada tahap ini, penulis menyusun rekomendasi dan tindakan  perbaikan  berdasarkan  temuan  dari analisis hasil  kuisioner  untuk  memastikan peningkatan kualitas dan usability aplikasi Siska.
Langkah-langkah  evaluasi heuristic yang  akan dilakukan adalah : 1. Penulis memeriksa user interface secara menyeluruh
2. Menilai  antarmuka  berdasarkan  serangkaian prinsip heuristic yang  telah  ditetapkan.  Prinsip heuristic menurut Nielsen ada 10 aspek yaitu[9] : a) Visibility of system status
b) Match between system and the real world
c) User control and freedom
d) Consistency and standards
e) Error prevention
f) Recognition rather than recall
g) Flexibilty and efficiency of use
h) Aesthetic and minimalist design
i) Helps user recognize, Diagnose, and Recovers user
j) Help and documentation
3. Membuat daftar masalah heuristic yang ditemukan,  yaitu  masing-masing elemen  interface yang menyimpang dari usability heuristics .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  bagian  ini  dijelaskan  hasil  penelitian  dan sekaligus diberikan pembahasan yang komprehensif.

## 4.1. Hasil Evaluasi Desain Interface
Setelah  memeriksa user  interface secara menyeluruh,  berikut  adalah  hasil  penilaian user interface aplikasi  Siska  UNSIKA  berdasarkan serangkaian prinsip heuristic.
a. Visibility  of  system  status (Status  sistem  yang mudah dibaca)
Desain  memberikan  informasi  kepada  pengguna tentang status saat ini dengan menyediakan umpan balik yang tepat dan tepat waktu. Sebagai contoh, ketika pengguna memasukkan password [10] . Gambar  2  merupakan  tampilan  halaman login mahasiswa, Dimana user harus memasukkan email kampus  dan password yang  telah  terdaftar  atau masuk menggunakan google .
Gambar 2. Halaman Login
b. Match  between  system  and  the  real  world (Kecocokan antara sistem dengan dunia nyata) Desain menyampaikan informasi dengan cara yang mudah  dimengerti  oleh  pengguna,  menggunakan bahasa  sehari-hari  dan  konsep  yang  jelas.  Pada halaman  utama  terdapat  tombol-tombol  menu untuk menampilkan informasi pengguna.
Gambar 3. Halaman Utama
c. User control and freedom (Kebebasan dan control pengguna)
Mahasiswa memiliki kendali penuh untuk mengisi KRS mereka sendiri melalui SISKA. Mereka dapat memilih  mata  kuliah  yang  ingin  diambil  sesuai dengan  jadwal  yang  tersedia,  menambah  atau menghapus  mata kuliah selama periode pengisian KRS, dan menyusun jadwal kuliah mereka sendiri sesuai dengan preferensi dan kebutuhan akademis. Sistem  ini  juga  menyediakan  opsi  untuk memeriksa  konflik  jadwal  dan  memberikan
rekomendasi  agar  mahasiswa  dapat  membuat keputusan yang lebih baik.
Gambar 4. Halaman Rencana Studi
d. Consistency  and  standards (Konsistensi  dan standar)
Pada aplikasi Siska, konsistensi dalam penggunaan bahasa  yang  sama,  penulisan  yang  konsisten, navigasi  yang  intuitif,  dan  elemen  desain  yang terstandarisasi.  Hal  itu  terlihat  pada  gambar  2,  3 dan 4.  Sementara itu, standar yang berlaku dalam sistem  ini  mencakup  aspek  keamanan  data, kompatibilitas  dengan  berbagai  perangkat,  dan ketersediaan layanan yang optimal untuk pengguna.
e. Error prevention (Pencegahan error)
Ketika  terjadi  kesalahan  saat  menggunakan aplikasi  Siska,  pengguna  diberi  opsi  untuk mengonfirmasi. Pada Gambar 5, jika ada kesalahan dalam  memasukkan  email  dan  password,  maka akan muncul peringatan kesalahan.
Gambar 5. Tampilan gagal login
f. Recognition rather than recall
Informasi dalam aplikasi Siska, seperti daftar mata kuliah,  jadwal  kuliah,  dan  hasil  akademik, dikelompokkan  dengan  label  dan  kategori  yang jelas.  Misalnya,  mata  kuliah  disusun  berdasarkan jurusan  atau  program  studi,  dan  jadwal  kuliah ditampilkan dengan label hari, waktu, dan ruangan yang  mudah  dipahami.  Ini  membantu  mahasiswa mengenali informasi yang mereka butuhkan tanpa harus mengingat detail-detail spesifik.
Gambar 6. Halaman jadwal perkuliahan
g. Flexibilty  and  efficiency  of  use (Fleksibel  dan efisien untuk digunakan)
Informasi akademik seperti transkrip nilai, jadwal kuliah,  biodata  dan  pembayaran  dapat  diakses dengan  mudah  melalui  portal  akademik  kampus. Mahasiswa  dapat  dengan  cepat  memeriksa progress  akademik  mereka  dan  mengambil tindakan yang diperlukan jika diperlukan.
Gambar 7. Halaman hasil studi
h. Aesthetic and minimalist design
Desain  antarmuka  sistem  dibuat  dengan  prinsip minimalis,  dengan  tata  letak  yang  bersih  dan simpel.  Pengguna  diperlihatkan  hanya  elemen- elemen  yang  esensial  dan  relevan,  tanpa  ada gangguan  visual  yang  tidak  diperlukan.  Sistem dirancang  untuk  memanfaatkan  ruang  dengan efisien, menghindari tumpang tindih atau penumpukan elemen yang berlebihan.
i. Helps  user  recognize,  Diagnose,  and  Recovers user
Pada  aplikasi  Siska,  jika  seorang  mahasiswa mencoba untuk mendaftar mata kuliah pada sistem akademik  kampus  dan  mengalami  kesalahan seperti mencoba mendaftar mata kuliah yang sudah penuh  atau  tidak  memenuhi  prasyarat,  sistem memberikan pesan kesalahan yang jelas dan solusi yang  tepat,  seperti  saran  untuk  mencoba  mata kuliah  lain atau  meninjau kembali prasyarat  yang dibutuhkan.  Sistem  juga  menyediakan  opsi  untuk menghubungi  bantuan  teknis  atau  akademis  jika kesalahan  tidak  dapat  diperbaiki  secara  mandiri oleh  mahasiswa,  sehingga  membantu  pengguna dalam mengenali, mendiagnosis, dan memulihkan diri dari kesalahan dengan efisien.
Gambar 8. Tampilan salah memilih mata kuliah
j. Help and documentation
Aplikasi  Siska  menyediakan  panduan  pengguna yang komprehensif dalam bentuk dokumen online atau video tutorial. Panduan ini mencakup berbagai topik mulai dari pengisian KRS, penggunaan fitur- fitur  spesifik  dalam  sistem,  hingga  petunjuk langkah-demi-langkah untuk mengakses informasi akademik.  Panduan  ini  membantu  mahasiswa untuk  memahami  cara  menggunakan  sistem dengan benar.
Gambar 8. Tutorial pembayaran ukt mahasiswa baru pada dashboard

## 4.2. Pengujian Black box
Pengujian blackbox pada aplikasi SISKA (Sistem Informasi  Akademik)  dilakukan  dengan  fokus  pada fungsionalitas dan keluaran aplikasi tanpa mengetahui detail implementasi internal atau struktur kode. a. Menentukan Skenario Pengujian
Fungsi-fungsi  utama  aplikasi  SISKA  yang  akan diuji adalah:
- Login pengguna
- Pengisian KRS (Kartu Rencana Studi)
- Melihat jadwal kuliah
- Melihat nilai
b. Melakukan skenario pengujian untuk setiap fungsi tersebut, mencakup semua kemungkinan input dan hasil yang diharapkan.
Kasus Uji 1 : Login dengan Kredensial Valid Tujuan: Memastikan pengguna dapat login dengan kredensial yang benar.
Langkah-langkah:
- Buka halaman login aplikasi SISKA.
- Masukkan e-mail .
- Masukkan password .
- Klik tombol "Masuk". Data Uji:
- E-mail mahasiswa
- Password
Hasil  yang  diharapkan:  Pengguna  berhasil login dan diarahkan ke halaman dashboard . Kasus Uji 2 : Login dengan Kredensial Tidak Valid Tujuan:  Memastikan  pengguna  tidak  dapat login dengan kredensial yang salah. Langkah-langkah: - Buka halaman login aplikasi SISKA. - Masukkan e-mail . - Masukkan password yang salah. - Klik tombol "Masuk".
Data Uji: - E-mail mahasiswa
- Password yang salah
Hasil  yang  diharapkan:  Pengguna  mendapatkan pesan error dan tetap berada di halaman login . Kasus  Uji  3 :  Pengisian  KRS  (Kartu  Rencana Studi)
Tujuan: Memastikan pengguna dapat mengisi KRS dengan benar.
Langkah-langkah:
- Buka  halaman  pengisian  Rencana  Studi pada aplikasi Siska.
- Pilih mata kuliah yang ingin diambil. - Klik  tombol  "Simpan"  untuk  menyimpan perubahan. Data Uji: - Mata kuliah yang tersedia
Hasil  yang  diharapkan:  Pengguna  dapat  mengisi
KRS dengan sukses dan  mata kuliah  yang dipilih tercatat pada semester aktif.
Kasus Uji 4 : Melihat Jadwal Kuliah
Tujuan:  Memastikan  pengguna  dapat  melihat jadwal  kuliah  untuk  semua  mata  kuliah  yang diambil.
Langkah-langkah:
- Buka  halaman  jadwal  perkuliahan  pada aplikasi SISKA.
- Pilih list  view untuk melihat jadwal  semua mata  kuliah  yang  diambil  atau calendar view untuk  tampilan  jadwal  perkuliahan secara kalender.
Data Uji: Tidak diperlukan.
Hasil  yang  diharapkan:  Pengguna  dapat  melihat jadwal  lengkap  untuk  semua  mata  kuliah  yang diambil dalam semester aktif.
Kasus Uji 5 : Melihat Nilai
Tujuan: Memastikan pengguna dapat melihat nilai untuk semua mata kuliah yang diambil.
Langkah-langkah:
- Buka  halaman  hasil  studi  pada  aplikasi SISKA.
Data Uji: Tidak diperlukan.
Hasil  yang  diharapkan:  Pengguna  dapat  melihat nilai  lengkap  untuk  semua  mata  kuliah  yang diambil dalam semester aktif.
Hasil Uji Blackbox Aplikasi Siska Tabel 1.  Hasil Uji Blackbox No. Kasus Uji Hasil yang diharapkan Hasil yang didapatkan Keterangan 1. Login dengan Kredensial Valid Pengguna berhasil login dan diarahkan ke halaman dashboard . Berhasil login dan diarahkan ke halaman dashboard Berhasil 2. Login dengan Kredensial Tidak Valid Pengguna mendapatkan pesan error dan tetap berada di halaman login . Terdapat pesan error dan tetap pada halaman login Berhasil 3. Pengisian KRS (Kartu Rencana Studi) Pengguna dapat mengisi KRS dengan sukses dan mata kuliah yang dipilih tercatat pada semester aktif. Sukses mengisi KRS dan mata kuliah yang dipilih tercatat pada halaman Rencana Studi Berhasil 4. Melihat Jadwal Kuliah Pengguna dapat melihat jadwal lengkap untuk semua mata kuliah yang diambil dalam semester aktif. Jadwal mata kuliah dapat dilihat dan sesuai dengan mata kuliah yang diambil Berhasil 5. Melihat Nilai Pengguna dapat melihat nilai lengkap untuk semua mata kuliah yang diambil dalam semester aktif. Nilai seluruh mata kuliah dapat dilihat pada halaman Hasil Studi Berhasil
Dari  Tabel  1  dapat  dilihat  hasil  pengujian blackbox pada aplikasi Siska. Berikut penjelasannya :
a. Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  pengguna dapat login dengan  kredensial  yang  valid  dan diarahkan ke halaman dashboard . Ini menandakan  bahwa  fungsi login pada  aplikasi Siska berfungsi dengan baik dalam mengautentikasi pengguna.
b. Pengujian login dengan  kredensial  tidak  valid menunjukkan  bahwa  pengguna  mendapatkan pesan error "Identitas  tersebut  tidak  cocok dengan data kami." dan tetap berada di halaman login .  Ini  menandakan  bahwa  sistem  dapat mengenali  kredensial  yang  tidak  valid  dan memberikan  umpan  balik  yang  sesuai  kepada pengguna,  mencegah  akses  yang  tidak  sah  ke dalam aplikasi. Tampilan pada gambar 5.
c. Pengujian  pengisian  KRS  untuk  semester  aktif menunjukkan  bahwa  pengguna  dapat  mengisi KRS dengan sukses untuk semester Genap 2024 dengan  memilih  mata  kuliah.  Ini  menandakan bahwa  fitur  pengisian  KRS  pada  aplikasi  Siska dapat  mencatat  pilihan  mata  kuliah  pengguna secara efektif. Tampilan pada Gambar 4.
d. Pengujian  melihat  jadwal  kuliah  untuk  semua mata  kuliah  yang  diambil  dalam  semester  aktif menghasilkan  status  berhasil.  Ini  menunjukkan bahwa  fitur  melihat  jadwal  kuliah  pada  aplikasi Siska dapat memberikan informasi yang lengkap dan  akurat  mengenai  jadwal  kuliah  pengguna untuk setiap mata kuliah yang diambil. Tampilan pada Gambar 6.
e. Pengujian melihat nilai untuk semua mata kuliah yang diambil dalam semester aktif menghasilkan status  berhasil.  Ini  menandakan  bahwa  fitur melihat  nilai  pada  aplikasi  SISKA  dapat menyediakan  akses  yang  mudah  dan  informatif terhadap nilai-nilai yang diperoleh oleh pengguna dalam setiap mata kuliah yang diambil. Tampilan pada Gambar 7.
Dengan  demikian,  hasil  pengujian  menunjukkan bahwa  aplikasi  Siska  telah  berhasil  melewati pengujian fungsionalitas dengan baik.

## 4.3. Hasil Kuisioner
Berikut adalah  presentase  hasil kuisioner online yang telah dilakukan oleh penulis:
a. Gambar  9  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  tampilan  sistem  informasi Unsika  (Siska)  sangat  menarik?”,  dapat  dilihat hasil  kuisioner  menunjukan  “Sangat  Setuju”  8%, “Setuju” 31%, “Netral” 61%, “Tidak Setuju” 0%, “Sangat  Tidak  Setuju”  0%.  Hasil  menunjukan bahwa  tampilan  sudah  baik,  namun  masih  dapat terus dikembangkan agar lebih menarik.
Gambar 9. Hasil Kuisioner 1
b. Gambar  10  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  fitur  pada  sistem  informasi Unsika  (Siska)  mudah  digunakan?”,  dapat  dilihat hasil  kuisioner  menunjukan  “Sangat  Setuju”  8%, “Setuju” 61%, “Netral” 23%, “Tidak Setuju” 8%, “Sangat  Tidak  Setuju”  0%.  Hasil  menunjukan bahwa fitur mudah digunakan.
c. Gambar  11  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  tampilan  sistem  informasi Unsika  (Siska)  sudah  sangat  lengkap?”,  dapat dilihat hasil kuisioner menunjukan “Sangat Setuju”
16%, “Setuju” 15%, “Netral” 46%, “Tidak Setuju” 15%,  “Sangat  Tidak  Setuju”  8%.  Hasil menunjukan  bahwa  banyaknya  fitur  sudah  baik, namun masih dapat terus dikembangkan agar lebih lengkap sesuai dengan kebutuhan mahasiswa.
Gambar 11. Hasil Kuisioner 3
d. Gambar  12  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan “Apakah simbol, ikon dan gambar pada
sistem informasi Unsika (Siska) mudah dipahami?”,  dapat  dilihat  hasil  kuisioner menunjukan “Sangat Setuju” 38%, “Setuju” 23%, “Netral” 31%, “Tidak Setuju” 8%, “Sangat Tidak Setuju” 0%. Hasil menunjukan bahwa simbol, ikon dan gambar pada web siska mudah dipahami.
Gambar 12. Hasil Kuisioner 4
Gambar 13. Hasil Kuisioner 5
e. Gambar  13  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  sistem  informasi  Unsika (Siska) mudah untuk diakses?”, dapat dilihat hasil kuisioner  menunjukan  “Sangat  Setuju”  46%,
“Setuju” 39%, “Netral” 15%, “Tidak Setuju” 0%, “Sangat  Tidak  Setuju”  0%.  Hasil  menunjukan bahwa aplikasi siska mudah untuk diakses.
f. Gambar  14  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  sistem  informasi  Unsika (Siska)  memberikan  kemudahan  dalam  mencari infprmasi  perkuliahan?”,  dapat  dilihat  hasil kuisioner  menunjukan  “Sangat  Setuju”  39%, “Setuju” 15%, “Netral” 31%, “Tidak Setuju” 15%, “Sangat  Tidak  Setuju”  0%.  Hasil  menunjukan bahwa  aplikasi  siska  memberikan  kemudahan dalam mencari informasi untuk perkuliahan.
Gambar 14. Hasil Kuisioner 6
g. Gambar  15  merupakan  hasil  presentase  dari pertanyaan  “Apakah  sistem  informasi  Unsika (Siska)  baik  dan  menarik?”,  dapat  dilihat  hasil kuisioner  menunjukan  “Sangat  Setuju”  23%, “Setuju” 46%, “Netral” 31%, “Tidak Setuju” 0%, “Sangat  Tidak  Setuju”  0%.  Hasil  menunjukan bahwa aplikasi siska sudah baik dan menarik.
Gambar 15. Hasil Kuisioner 7

## 4.4. Analisa Kuisioner
Berdasarkan  analisa  hasil  kuisioner,  mayoritas responden  memberikan  penilaian  netral  terhadap tampilan sistem informasi Unsika (Siska), dengan 8% sangat  setuju,  31%  setuju,  dan  61%  netral.  Namun, ketika  menyangkut  kegunaan  dan  aksesibilitas  fitur- fitur,  mayoritas  responden  menyatakan  setuju  atau sangat  setuju,  dengan  69%  setuju  atau  sangat  setuju pada kegunaan  fitur dan 85% pada kemudahan akses sistem.  Meskipun  demikian,  terdapat  beberapa kekhawatiran  mengenai  kelengkapan  sistem  dan kemudahan  dalam  mencari  informasi  perkuliahan, dengan  sebagian  kecil  responden  menyatakan ketidaksetujuan. Secara keseluruhan, mayoritas
responden  memberikan  penilaian  positif  terhadap keseluruhan sistem  informasi Unsika (Siska), dengan 69%  menyatakan  setuju  atau  sangat  setuju  bahwa aplikasi  Siska  baik  dan  menarik,  menunjukkan kepuasan umum terhadap sistem informasi tersebut.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  evaluari heuristic ,  aplikasi Siska  tidak  memiliki  masalah usability yang memengaruhi proses penggunaan aplikasi. Berdasarkan hasil kuisioner penulis menarik kesimpulan  bahwa  Sistem  Informasi  Unsika  (Siska) memiliki user  interface yang  menarik  dan  mudah dipahami  oleh  pengguna,  yaitu  mahasiswa.  Hasil pengujian blackbox juga menunjukkan bahwa aplikasi Siska telah berhasil melewati pengujian fungsionalitas dengan  baik,  mengkonfirmasi  bahwa  sistem  ini berfungsi sebagaimana mestinya.
Analisa  interaksi  manusia  dan  komputer  yang dilakukan  menunjukkan  bahwa  dengan  adanya aplikasi  ini,  mahasiswa  menjadi  lebih  mudah  dalam mengelola berbagai proses akademik, seperti pembayaran kuliah, pengisian krs, melihat jadwal dan akses  informasi  akademik  lainnya.  Interaksi  yang terjadi  antara  mahasiswa  dan  aplikasi  Siska  berjalan lancar,  dengan  sebagian  besar  pengguna  melaporkan pengalaman  yang  positif  dan  meningkatkan  efisiensi dalam  memproses  informasi  akademik  mereka. Meskipun  demikian,  untuk  meningkatkan  kepuasan pengguna, beberapa fitur mungkin perlu ditambahkan agar  sistem  menjadi  lebih  lengkap  dan  dapat memenuhi  berbagai  kebutuhan  mahasiswa  dengan lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  A.  Rosiana,  P.  Silva,  Nurhidayat,  A.  Rizky, Mohsa,  A.  Apriliansyah,  Ridha,  “Komputer Menggunakan  Evaluasi  Heuristic,” Anal.  Apl. Tiktok  Berdasarkan  Prinsip  Dan  Paradig. Interak. Mns. Dan Komput. Menggunakan Eval. Heuristic , vol. 11, no. 3, 2023.
[2]  Gunawan,  I.  Hamidah,  A.  A.  Murtopo,  and  N. Fadilah,  “Analisa  Interaksi  Manusia  Dan
Komputer  Pada  Aplikasi  Exam  STMIK  Tegal Menggunakan  Evaluasi  Heuristic,” J.  Penelit. Multidisiplin , vol. 1, no. 1, pp. 61–68, 2022.
[3]  D.  Lugianti,  B.  Indramawan  Nugroho,  and  S. Surorejo,  “Penerapan  Sistem  Interaksi  Manusia dan  Komputer  Pada  Website  e-Learning  di STMIK Tegal,” J. Minfo Polgan , vol. 11, no. 2, pp. 36–44, 2022, doi:
10.33395/jmp.v11i2.11639.
[4]  A.  Ali,  E.  Pramana,  and  S.  Tjandra,  “Evaluasi Heuristik  Pada  Web  Based  Learning,” J.  Insa. Comtech , vol. 1, no. 1, pp. 17–26, 2016.
[5]  M. H. Adini, H. S. Purba, R. A. Sukmawati, and A. Nasrina, “Evaluasi Usability Heuristics Pada Media  Pembelajaran  Matematika  Berbasis Web,” EDU-MAT J. Pendidik. Mat. , vol. 8, no. 2, pp. 180–189, 2020, doi:
10.20527/edumat.v8i2.9817.
[6]  D.  Komputer,  “Analisis  Konsep  Interaksi Manusia,” J. Ilm. Multitek Indones. , vol. 11, no. 1, pp. 12–23, 2017.
[7]  L.  Putu  Ary  Sri  Tjahyanti  and  M.  Santo Gitakarma,  “Penerapan  Konsep  Interaksi Manusia  Dan  Komputer  Pada  Aplikasi  E- Learning  Unipas  Singaraja  the  Role  of  the Internet  of  Things  and  Artificial  Intelligence  in Today’S  Technology,” J.  Komput.  dan  Teknol. Sains , vol. 2, no. 1, pp. 1–7, 2023.
[8]  T. Marzuki, C. D. Widiyanto, and I. S. Widiati, “Evaluasi  Heuristik  Sistem  Penerimaan  Peserta Didik Baru SMK Muhammadiyah 2
Karanganyar,” J. Ilm. IT CIDA , vol. 6, no. 2, pp. 51–61, 2020, doi: 10.55635/jic.v6i2.132.
[9]  D.  U.  Hidayah  and  C.  I. S.  Nugroho,  “Evaluasi Heuristik  Desain  Antarmuka  Website  Kuliah
Online STMIK Amikom Purwokerto,” Proceeding CITISEE , pp. 229–234, 2018.
[10]  A. Putri Riyandoro, A. Nabbilah Tuzzahrah, and A.  Ali  Ridha,  “Analisa  Website  Fkip  Unsika Berdasarkan  Prinsip  Interaksi  Manusia  Dan Komputer,” J.  Ilm.  Tek. Inform. ,  vol.  17,  no.  1, pp. 155–167, 2023.