## PERANCANGAN ARSITEKTUR ENTERPRISE DENGAN METODE ZACHMAN FRAMEWORK (STUDI KASUS : PT. MAJATERA)
IMELDA Dosen Tetap Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia

## Abstrak
Setiap  organisasi/enterprise  saat  ini  memiliki  kecenderungan  untuk meningkatkan  kemampuannya  dalam  hal  memberikan  pelayanan  yang maksimal  kepada  seluruh  konsumennya.Keinginan  tersebut  tentunya harus  didukung  oleh  organisasi.  Dukungan  tersebut  akan  optimal  jika diawali  dengan  perencanaan  dan  perancangan  yang  baik.  Oleh  karena itu  perlu  dibuat  suatu  perancangan  arsitektur  enterprise  yang merupakan suatu upaya memandang elemen – elemen dalam enterprise secara keseluruhan. Zachman framework merupakan salah satu metode untuk  membuat  perancangan  model  arsitektur  enterprise  yang  dapat membantu  semua  pihak  manajemen  untuk  mendefenisikan  enterprise secara menyeluruh sehingga memiliki kemampuan untuk menyediakan struktur dasar organisasi yang mendukung akses, integrasi, interpretasi, pengembangan,  pengelolaan  dan  perubahan  perangkat  arsitektural  dari sistem informasi organisasi/enterprise

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  teknologi  dan  sistem informasi  berkembang  semakin pesat, keduanya merupakan hal yang  tidak  terpisahkan  baik untuk kalangan organisasi besar, menengah ataupun organisasi  kecil.Pembangunan sistem  yang  mengacu  pada penerapan  teknologi  informasi merupakan dasar bagi organisasi untuk lebih maju.Dengan demikinan diharapkan  organisasi  dapat bersaing. Salah  satu  cara  agar  dapat bersaing adalah dengan meningkatkan kemampuan dalam  memberikan  pelayanan maksimal kepada seluruh konsumennya. Keinginan tersebut tentunya harus didukung oleh organisasi. Dukungan tersebut akan optimal  jika  diawali  dengan perencanaan  dan  perancangan yang  baik.  Oleh  karena  itu perlu  dibuat  suatu  perancangan arsitektur enterprise yang merupakan suatu upaya memandang  elemen  –  elemen dalam enterprise secara keseluruhan. Zachman framework  merupakan  salah
satu  metode  untuk  membuat perancangan  model  arsitektur enterprise yang dapat membantu semua pihak manajemen untuk mendefenisikan enterprise secara  menyeluruh  sehingga memiliki  kemampuan  untuk menyediakan  struktur  dasar organisasi  yang  mendukung akses,  integrasi,  interpretasi, pengembangan, pengelolaan dan perubahan perangkat arsitektural dari sistem informasi organisasi/enterprise. 2. Kajian Pustaka Berikut ini adalah beberapa defenisi  atau  pemahaman mengenai arsitektur : - Arsitektur adalah organisasi fundamental dari sistem yang diwujudkan dengan komponen – komponennya, keterhubungannya satu sama  lain  dan  erhadap lingkungannya  dan  prinsip sebagai pedoman rancangan  dan  evolusinya ( IEEE 1471 – 2000) - Arsitektur adalah rancangan dari segala jenis struktur baik fisik maupun konseptual baik nyata maupun maya - Arsitektur  adalah  struktur dari  komponen  dimana masing  –  masing  saling berelasi  dan  prinsip  dan padnuan dalam merancang yang selalu berevolusi setiap saat Zachman Framework merupakan salah satu metode  untuk  membuat perancangan model arsitektur  enterprise  yang dapat  membantu  semua pihak  manajemen  untuk mendefenisikan  enterprise secara menyeluruh, sehingga memiliki kemampuan untuk menyediakan struktur dasar organisasi yang mendukung akses, integrasi intepretasi,  pengembangan, pengelolaan  dan  perubahan perangkat  arsitektural  dari sistem informasi organisasi/enterprise.
Gambar 2.1 Zachman Framework
Zachman Framework menyajikan  enam  pandangan (perspektif)  sebagaimana  yang dipandang oleh perencana, pemilik, perancang, pembangun dan terakhir functioning enterprise itu sendiri. 1. Perencanaan; yang menetapkan  objek  dalam pembahasan, latar belakang, lingkup dan tujuan
2. Pemilik  ;  penerima  atau pemakai  produk/jasa  akhir dari enterprise 3. Perancang ; perantara antara apa yang diinginkan (pemilik)  dan  apa  yang dapat dicapai secara teknis dan fisik 4. Pembangun; pengawas/pengatur  dalam menghasilkan  produk/jasa akhir 5. Subkontraktor ; bertanggung jawab membangun  dan  merakit bagian –  bagian  dari produk/jasa akhir 6. Functioning  Enterprise  ; wujud nyata dari produk/jasa akhir Keenam  kolom  pada  gambar  1 diatas menyajikan fokus (abstraksi  atau  topic)  dari arsitektur  enterprise  yaitu  data, fungsi, jaringan, manusia,
waktu  dan  motivasi.  Enam fokus  ini  masing  –  masing berkaitan  dengan  pertanyaan dasar : apa, bagaimana, dimana, siapa, kapan dan
mengapa. Pertemuan antar baris dan kolom disebut sebagai  sel.  Isi  dari  setiap  sel dapat berupa satu atau beberapa artefak  (objek  atau  deskripsi penyajian  arsitektural)  yang berhubungan  dengan  baris  dan kolom yang terkait.
3. Objek dan metode Penelitian PT. Majatera adalah perusahaan  yang  bergerak dalam  bisnis  supermarket yang menyediakan beragam  barang  –  barang retail yang dibutuhkan oleh masyarakt mulai dari kebutuhan  pokok    seperti pakaian dan makanan hingga kebutuhan sekunder seperti  hiburan,  alat  tulis dan  lain  –  lain.  Maka kegiatan  pembelian  barang dari  pemasok  (supplier) dan penjualan kembali barang  retail  ke  masyarakt pembeli  merupakan  fungsi utama dan vital dari supermarket ini.PT. Majatera  dipimpin  oleh seorang direktur utma yang membawahi beberapa manajer, kepala cabang dan staf operasional.
Berikut  adalah  vidi  dan misi PT. Majatera : Visi  :  Terus  berkembang dan  menjadi  yang  terdepan dalam  bisnis  serta  dapat membantu pemerintah dalam pembangunan nasional Misi  :  Menjadi  tujuan utama  konsumen  dalam berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehari – hari dan memberikan pelayanan yang terbaik untuk kepuasan konsumen. Fungsi  –  fungsi  bisnis  yang terdapat  pada  PT.  Majatera adalah sebagai berikut :  IT
Pada fungsi bisnis IT proses – proses yang terjadi adalah hal  –  hal  yang  berkaitan dengan  fungsi  divisi  IT dalam  menyediakan  sarana teknologi  informasi  sebagai alat dalam penyajian informasi bagi perusahaan  Personalia Pada fungsi bisnis personalia,  proses  –  proses yang terjadi adalah hal – hal yang  berhubungan  dengan kepegawaian. Proses - proses  yang  terjadi  pada fungsi bisnis personalia adalah  hal    hal  yang berkaitan  dengan  hal  –  hal berikut : - Perencanaan Sumber Daya Manusia - Administrasi Personalia - Kompensasi (insentif)
- Kinerja Personel
- Pendidikan dan Pelatihan
- Pemutusan hubungan kerja/pensiun  Operasional Pada fungsi opersional proses  –  proses  yang  terjadi
adalah  hal  –  hal  yang berkaitan dengan pengadaan barang,  penjualan  barang, penerimaan barang dan penyimpanan barang  Keuangan Pada fungsi bisnis keuangan,  proses  –  proses yang terjadi adalah hal yang berhubungan dengan keuangan  (arus  kas)  baik uang  masuk  maupun  uang keluar

## 4. Hasil Penelitian
Dalam  penelitian  ini  kasus yang  diangkat  adalah  hal  – hal yang berhubungan dengan  proses  yang  terjadi pada unit/fungsi operasional. Sistem pengelolaan barang pada supermarket akan melibatkan  unit  –  unit  kerja  di lingkungan  supermarket  antara lain : - Bagian
pembelian/pengadaan barang - Bagian penyimpanan barang
(gudang)
- Bagian penjualan (kasir)
- Bagian  ekspedisi/angkutan barang
- Bagian keuangan
- Manajemen Sedangkan  pihak  luar  yang terlibat  adalah  supplier.  Aliran proses  bisnis  pada  pengelolaan barang dalam pasar  retail diasumsikan sebagai berikut : a) Berdasarkan pemantauan pihak  manajer  operasional, diajukan permintaan pembelian  sejumlah  barang yang  akan  dijual  di  ruang penjualan. Pihak manajemen pembelian barang kemudian memeriksa permintaan tersebut dan minta persetujuan  pihak  manajer perusahaan. Bagian keuangan)  untuk  pembelian sejumlah  barang  tersebut. Selanjutnya pembelian barang  dilakukan  dengan didahului pemesanan ke pemasok atau langsung dibeli  dari  penyalur  besar. Pasokan  barang  diterima oleh bagian gudang. Sedangkan pembayaran dilakukan oleh bagian keuangan. Pencatatan kedatangan  barang  pasokan dilakukan oleh bagian pembelian dan juga bertugas mencocokkan spesifikasi barang sesuai dengan pemesanan. b) Tugas dari bagian penjualan adalah  memantau  keadaaan barang  yang  dipajang  di ruang penjualan dan mencatat  junlah  dari  setiap jenis  barang  yang  terjual, serta  bekerjasama  dengan gudang mengelola persediaan  barang  dengan cara melaporkan jumlah setiap  jenis  barang  yang masih tersisa di ruang penjualan setiap hari. Inventarisasi atau pencatatan  jumlah  barang sisa penjualan (stock
opname)  dilakukan  pada saat pasar swalayan tutup di malam hari c) Bagian gudang bertugas memantau pemasokan barang  dari  luar  (supplier) dan mencatat jumlah barang yang masuk dan yang keluar untuk  dipajang  di  ruang penjualan,  guna  memantau persediaan barang di gudang setiap hari. Disamping mengatur  pemasukan  dan pengeluaran  barang  juga memeriksa  kondisi  barang yang akan dipajang di ruang penjualan  untuk  selanjutnya di laporkan kepihak manajemen d) Bagian  ekspedisi/angkutan barang  membantu  bagian pembelian  dalam  angkutan barang  yang  dibeli  bebas atau  pengantaran  barang dalam  pembelian  barang elektronik berukuran besar ( TV, Kulkas, Mesin Cuci dan sebagainya)
Laporan  dari  setiap  bagian  ke pihak  manajemen  dilakukan periodic berupa laporan operasional harian, laporan bulanan  dan  laporan  tengah tahunan. Maka berdasarkan asumsi diatas  aktivitas  –  aktivitas diatas  dapat  dikelompokkan menjadi  tiga  pekerjaan  utama yaitu pemeriksaan barang, pengadaan  (purchasing)  barang dan  penerimaan  barang  dan dapat di identifikasikan  proses
–  proses,  pelaku  proses  dan
aktivitas  –  aktivitas  dalam setiap  proses  untuk  setiap bagian pekerjaan.
View  Perencana (Planner View) Planner view berisikan tentang  ruang  lingkup  dan memodelkan  fungsi  bisnis terhadap : - Data Data – data yang diperlukan yaitu data barang, persediaan  barang,  supplier dengan atribut sebagai berikut : Petugas  =  (*NIP,  nama, bagian) Keuangan  =  (*No_inv,  tgl, jml) Gudang = (*kd_brg, nm_brg,  tgl_msk,  jml_msk, tgl_kel, Jml_kel) Supplier = (*kd_splr, nm_splr, add_splr) - Fungsi Fungsi – fungsi yang terlibat adalah bagian pembelian/pengadaan barang, bagian penyimpanan barang (gudang),  bagian  penjualan (kasir), bagian ekspedisi/angkutan  barang, bagian keuangan dan manajemen - Jaringan Arsitektur  jaringan  yang terdapat  pada  supermarket yang  dijalankan  oleh  PT. Majatera terbagi atas beberapa jaringan LAN yang terpisah  – pisah antara tiap  unit  bisnis  (divisi)  dan terpisah  antara  kantor  pusat
dengan kantor cabang dimana semuanya terhubung pada server utama. Tiap unit memiliki  server  dan  client sendiri, dimana kesemuanya terhubung pada server utama.Hak akses diatur oleh administrator yang mengelola seluruh jaringan. Arsitektur jaringan yang digunakan adalah sebagai berikut : - Topologi jaringan Topologi jaringan yang digunakan  adalah  topologi jaringan star bus yang merupakan  perpaduan  antara topologi star dan bus. Topologi  jaringan  jenis  ini murah  dan  mudah  dalam penerapannya.Bila ada kebutuhan penambahan jaringan,  topologi  sta  bus sangat  memunginkan  dalam implementasinya.  Selain  itu bila ada kesalahan atau masalah dalam jaringan, mudah untuk dideteksi - Server Server  terdiri  dari  server utama  dan  server  –  server yang digunakan pada tiap unit pada  kantor  pusat  dan  tiap kantor  cabang.  Tiap  –  tiap server  di  unit  –  unit  dan kantor cabang terhubung dengan  server  utama.  Server utama merupakan tempat penyimpanan  utama  dimana terdapat database dan aplikasi - Client Berupa PC biasa yang merupakan  pengguna  sistem dan informasi yang terkandung di dalamnya - Hub Digunakan untuk memperkuat sinyal yang dikirimkan - Router Digunakan untuk meneruskan data yang berada pada jaringan yang berbeda - Switch Digunakan  untuk  mengurangi kemacetan  yang  disebabkan oleh  padatnya  arus  lalu  lintas data - Firewall Firewall dalam bentuk perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk menjaga keamanan  data  dan  jaringan terutama dari gangguan pihak
luar View Pemilik (Owner View) Owner view membahas mengenai  bagaimana  usaha harus  dijalankan  (  Model Proses Bisnis) terhadap : a) Aritektur Data Konseptual Pada  kolom  data  dan baris model bisnis merupakan suatu tahapan yangmengidentifikasikan entitas data yang penting untuk  dikelola  dalam mendukung proses pengelolaan  barang  yang dilakukan.  Entitas  yang terlibat  dalam  proses  ini yaitu barang, gudang dan supplier.  Semua  entitas ini  dilengkapi  dengan
atribut  –  atribuat  dan relasi yang menghubungkan satu entitas  dengan  entitas yang  lain.  Diagram  ER arsitektur data dapat dilihat  pada  gambar  di bawah  ini.  Diagram  ER tersebut dinamakan model  konseptual  dari suatu enterprise
Gambar 4.1 Diagram ER Model Konseptual
b) Arsitektur Function Logical Entitas  yang  terlibat  dalam pengelolaan barang adalah petugas, keuangan,  gudang  dan supplier. Setelah memeriksa barang pajangan di etalase supermarket maka petugas akan mengajukan  usulan  PO (Pengajuan  Order)  yang dikirimkan  ke  supplier. Kemudian supplier menindak  lanjuti  dengan melakukan pengiriman barang  sesuai  dengan yang tercantum pada PO.Pada saat mengirimkan barang disertakan dokumen pengiriman  barang  dan invoice.Dokumen pengiriman barang diserahkan  pada  bagian gudang  untuk  dilakukan pengecekan apakah sudah sesuai dengan permintaan  atau  tidak. Setelah pemeriksaan selesai  dilakukan  maka bagian gudang akan membuat laporan Ajukan mengirim Supply
mengirim Keuangan
*no_inv tgl Add_splr
Gudang *kd_ brg Nm_brg Tgl_msk
Jml_msk
Tgl_klr
Jml_klr Petugas
*NIP Nama Bagian
Supplier *kd_splr Nm_splr Ad_splr
persediaan barang masuk. Invoice diserahkan  pada  bagian keuangan untuk penyelesaian pembayaran  order  yang dilakukan c) Jaringan Berikut adalah gambaran usulan  usulan  arsitektur jaringan  yang  diajukan pada owner
Gambar 4.2 Arsitektur Jaringan
View  Perancang  ( Designer View )
Designer  View    membahas mengenai  model  logic  dan mendefenisikan  kebutuhan  – kebutuhan terhadap :
a) Arsitektur Data Logical
Dari  hasil  data  konseptual dihasilkan  arsitektur  data
logical sebagai berikut Switch
Clt CL Clt WA Router Server
Gambar 3.2 Arsitektur Data Logical
b) Fungsi Pada  tahapan  ini  digunakan diagram  alir  data    (Data Flow  Diagram).  Entitas luar  yang  terlibat  adalah petugas,  keuangan  dan supplier.  Seperti  terlihat pada  gambar  dan  pada penjelasan sebelumnya terlihat dimana setelah mendapat kiriman barang dari supplier, bagian gudang melakukan pengecekan  dan  membuat laporan  hasil  pengecekan, setelah pemeriksaan selesai lalu membuat laporan  persediaan  barang yang masuk.
Petugas *NIP Nama Bagian Supplier *Kd_splr Nm_spir Add_Spir Barang *Kd_splr Kd_brg Gudang *KD_brg
Nm_brg Tgl_msk
Jml_msk Tgl_klr Jml_klr Keuangan
*No_inv
Tgl Jml
Usulan PO Invoice
Invoice, dok. Pengiriman barang
Gambar 4.3 Diagram konteks
c) Jaringan Gambar  berikut  menunjukkan arsitektur  jaringan  secara keseluruhan.  Pada  kantor pusat dan masing – masing kantor  cabang  jaringan yang dipakai adalah jaringan LAN (Local Area Network).  Jaringan  LAN tersebut  dihubungkan  ke jaringan  yan  lebih  luas yaitu  WAN  (Wide  Area
Network) dengan,menggunakan router. 5. Kesimpulan dan Saran Dari  usulan  yang  telah dijelaskan diatas diharapkan arsitektur enterprise  yang  dirancang lebih mudah dipahami.Dengan menggunakan framework zachman dalam perancangan arsitektur enterprise perancangan tidak hanya dilihat dari sisi desainer  saja  tetapi  juga dilihat  dari  sisi  owner  dan juga planner sehingga sudut  pandangnya  lebih luas.

## Daftar Pustaka
W.  Stallings,  “  Komununikasi
Data  dan  Komputer”,  Edisi  1, Salemba Teknika, Jakarta, 2001 Zachman, J.A, “ A Framework for Information System Architecture”,  IBM  Systems Journal, 1987 Zachman Institute for Framework Advancement : The Framework for Enterprise Architecture
Petugas Supplier Keuangan Sistem Informasi Pengelolaan Barang