## Quality Tourism Berbasis Kearifan Lokal Melalui Penerapan Program
AdaptasiChse (Cleanliness, Health, Safety, Environment) Pada Destinasi Wisata Nusa Penida
I Made Risma M Arsha (1)
Ni Komang Sumadi (2)
(1)(2) Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata, Universitas Hindu Indonesia
(2) Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata, Universitas Hindu Indonesia
e-mail: risma@unhi.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan di Kawasan Nusa Penida. Kawasan Nusa Penida termasuk salah satu dari 11 kawasan strategis pariwisata yang ada di Bali. Kecamatan  Nusa  Penida  menjadi  salah  satu  kecamatan  di  Kabupaten Klungkung  yang  memiliki  luas  202,84  km2.  Kecamatan  Nusa  Penida terdiri dari 3 bagian pulau dan memiliki 16 Desa 3 pulau tersebut yaitu Pulau  Nusa  Penida,  Pulau  Nusa  Lembongan,  dan  Pulau  Nusa Ceningan.Penelitian  ini  merupakan  Explanatory  Research  dengan menggunakan  metode  survey  berupa  penyebaran  kuesioner  kepada responden penelitian dalam hal ini adalah kepada 100 orang wisatawan baik  itu  wisatawan  mancanegara  maupun  wisatawan  domestik  yang sedang melakukan perjalanan wisata ke Nusa Penida. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive random sampling dengan  tujuan  agar  kuesioner  dapat  disebarkan  secara  menyeluruh berdasarkan  jumlah  wisatawan  yang  datang  berkunjung  ke  destinasi wisata  di  Nusa  Penida.  Penelitian  ini  menggunakan  tiga  variabel  yaitu variabel bebas yaitu program adaptasi CHSE, variabel mediasi kepuasan wisatawan dan variabel terikat yaitu quality tourism . Kata Kunci: Pariwisata, Destinasi, CHSE, Kearifan Lokal

## Pendahuluan
Perkembangan pariwisata Bali yang sangat masif dan cepat menjadikan Bali sebagai destinasi wisata dunia yang terkenal. Perkembangan pariwisata yang sangat pesat  menyebabkan  sektor  pariwisata  menjadi leading  sector atau  penopang perekonomian di Provinsi Bali. Namun guncangan yang besarpada awal tahun 2020 dengan  adanya  wabah  virus  Corona  dari  China  menyebabkan  lumpuhnya  sektor
pariwisata Bali. Lumpuhnya sektor pariwisata menyebabakan perekonomian Bali tercatat  mengalami  kontraksi  tajam  hingga  sebesar  -2,91%  (yoy)  pada  triwulan ketiga  tahun  2021(bi.go.id,2021).Selain  itu  perkembangan  perekonomian menciptakan berbagai kebutuhan baru untuk mampu berkembang ataupun bertahan pada  kondisi  yang  memiliki  persaingan  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa perekonomian Bali membutuhkan kebijakan untuk menghidupkan kembali sektor pariwisata  yang  telah  lumpuh  dan  terpuruk  akibat  pandemi  Covid-19.  Sesuai dengan  Rencana  Pembangunan  Jangka  Menengah  (RPJM)  nasional  tahun  2020- 2024  target  utama  pengembangan  pariwisata  diarahkan  dari quantity  tourism menjadi quality  tourism . Quality  tourism dikembangkan  berbasis  budaya berkearifan lokal dan sehatmelalui kebijakan program adaptasi Cleanliness, Health,
Safety,  Environment (CHSE).Kebijakan  ini  memberikan  panduan  protokol kesehatan berbagai sektor pariwisata dan industri kreatif. Adanya program CHSE ini diharapkan dapa tmenumbuhkan kepercayaan masyarakat pada destinasi wisata yang sudah menerapkan protokol kebersihandankesehatan.
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kawasan  Nusa  Penida.  Kawasan  Nusa  Penida termasuk salah satu dari 11 kawasan strategis pariwisata yang ada di Bali, Dalam PP  RI  no  50  tahun  2011  tentang  Rencana  Induk  Pembangunan  Kepariwisataan Nasional  tahun  2010-2025,  disebutkan  kawasan  strategis  pariwisata  adalah kawasan  yang  memiliki  fungsi  utama  pariwisata  atau  memiliki  potensi  untuk mengembangkan pariwisata yang memiliki pengaruh penting dalam satu atau lebih aspek,  seperti  pertumbuhan  ekonomi,  sosial  dan  budaya,  pemberdayaan  sumber daya alam, daya dukung lingkungan hidup serta pertahanan dan keamanan. Dalam PP Provinsi Bali no 16 tahun 2009 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Provinsi Bali tahun 2009-2029 disebutkan juga bahwa Kawasan Pariwisata adalah kawasan strategis  pariwisata  yang  berada  dalam  geografis  satu  atau  lebih  wilayah administrasi desa/kelurahan yang di dalamnya terdapat potensi daya tarik wisata, aksesibilitas yang tinggi, ketersediaan fasilitas umum dan fasilitas pariwisata serta aktivitas  sosial  budaya  masyarakat  yang  saling  mendukung  dalam  perwujudan kepariwisataan.  Selain  sebagai  kawasan  pariwisata,  Nusa  Penida  juga  ditetapkan sebagai Kawasan Konservasi Perairan (KKP) Taman wisata Perairan Nusa Penida,
pada  saat  Festival  Nusa  Penida  tanggal  9  Juni  tahun  2014.  Itu  berarti  dalam mengembangkan Potensi Pulau Nusa Penida harus dilakukan dengan perencanaan yang  baik  dengan  memanfaatkan  kearifan  lokal  namun  tetap  memperhatikan kelestarian serta peningkatan ekonomi maupun sosial budaya masyarakat.
Kecamatan  Nusa  Penida  menjadi  salah  satu  kecamatan  di  Kabupaten Klungkung yang memiliki luas 202,84 km2. Kecamatan Nusa Penida terdiri dari 3 bagian pulau dan memiliki 16 Desa 3 pulau tersebut yaitu Pulau Nusa Penida, Pulau Nusa Lembongan, dan Pulau Nusa Ceningan. Kecamatan Nusa Penida adalah yang termasuk pulau dewata  yang memiliki karakteristik yang dilihat dari segi bentuk sumber  daya  alamnya  serta  wilayah  dan  adat  istiadatnya  hal  menjadi  daya  tarik wisatawan untuk mengeksplor wilayah Nusa Penida (BPS Kabupaten Klungkung, 2019). Nusa Penida terkenal dengan pantai yang masih bersih, dan beberapa tempat konservasi  alam  untuk  hutan  alam,  burung  burung  yang  dilindungi  bahkan penyu.Laut Nusa Penida juga menyajikan spesies spesies yang sangat eksotis dan langka seperti, ikan pari raksasa, ikan mola – mola, dan jika beruntung kita dapat menemukan  paus  hiu  yang  sedang  bermigrasi  melewati  lautan  di  sekitar  Nusa Penida.  Kawasan  Barat  Nusa  Penida  Termasuk  beriklim  tropis  yaitu  musim kemarau  yang  dalam  kondisi  normal  akan  terjadi  pada  bulan  April-Oktober  dan musim  penghujan  yang  biasanya  terjadi  pada  bulan  Oktober-April,  dengan temperature udara berkisar antara 27 o C – 30,9 o C serta kawasan ini memiliki curah hujan rata-rata 1562,67 mm setiap tahun. (Sumber: RPJMD Kab.Klungkung Tahun 2008).
Kondisi topografi Nusa penida tergolong landai sampai lahan yang berbukit. Pada bagian utara berupa lahan datar dengan kemiringan 0-3% dengan ketinggihan lahan  0-268  m  di  atas  permukaan  laut.  Bagian  belahan  selatan  memiliki kemiriangan lahan yang bergelombang, berkapur dan berbatu (Kamil, Muhammad Harits Insan, 2015). Nusa Penida merupakan wilayah kepulauan yang terdiri dari 16  desa  yaitu:  Desa  Sakti,  Bunga  Mekar,  Batumadeg,  Klumpu,  Batukandik, Sekartaji, Tanglad, Pejukutan, Suana, Batununggul, Kutampi, Kutampi Kaler, Ped, Toyapakeh, Lembongan dan Jungutbatu. Penggunaan lahan dari keenam belas desa tersebut  yaitu  26,29  persen  merupakan  hutan  rakyat,  24,50  persen  merupakan
tegalan  dan  19,89  persen  merupakan  perkebunan.  Dari  prosentase  tersebut menunjukan  bahwa  lahan  pada  desa-desa  di  Nusa  Penida  dimanfaatkan  sebagai pertanian lahan kering, mengingat karaketristik lahan di Nusa Penida adalah lahan berkapur dan berbatu (Anonim, 2017).
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  pada  sejumlah  daya  tarik  wisata  di kawasanNusa Penida, seperti Pantai Kelingking, Broken Beach , Angel Billabong ,
Crystal  Bay , Diamond  Beach dan Atuh  Beach terlihat  bahwa  belum  terpenuhinya beberapa  tatananpada  protokol  CHSE  karena  minimnya  petugas  yang  berjaga  di lokasi  dan  keterbatasanfasilitas  yang  dimiliki.  Beberapa  fasilitas  pendukung protokol  kesehatan  tidak  tersediaseperti  tempat  cuci  tangan  atau  menggunakan hand  sanitizer ,  pengecekan  suhu  tubuhdengan termogun ,  penyemprotan  barang bawaan pengunjung dengan disinfektan atau cairan pembersih lainnya juga belum dilakukan.  Masih  rendahnya  kesiapan  dan  kepedulian  petugas  yang  berjaga disekitar  destinasi  wisata  menyebabkan  banyak  pulapengunjung  yang  melanggar aturan  untuk  memakai  masker,  menjaga  jarak  satu  meterdengan  pengunjung lainnya, dan membuang sampah pada tempatnya. Kondisi tersebutjuga  terlihat di beberapa rumah makan/restoran, villa ataupun penginapan yang terdapatdi kawasan wisata  Nusa  Penida.  Padahal  penerapan  program  adaptasi  CHSE  sendirisangat penting untuk menunjukkan komitmen bahwa destinasi wisata tersebut menjamin kesehatan  dan  keamanan  wisatawan  selama  berkunjung.  Jaminan  kesehatan  dan keamanan  wisatawan  akan  menciptakan  kepuasan  dan  rasa  nyaman  selama berkunjung  yang  tidak  menutup  kemungkinan  menyebabkan  wisatawan  untuk menghabiskan  waktul  ebih  panjang  di  destinasi  wisata  tersebut.  Berdasarkan  hal tersebut, penelitian ini akan menganalisis lebih lanjut hubungan atau pengaruh serta mendalami bagaimana kepuasan wisatawan dapat diwujudkan dengan manajemen pelayanan dan fasilitas terkait ketaatan mengikuti kebijakan di masa pasca pandemi Covid-19 dalam upaya pengembangan quality tourism berbasis kearifan lokal .

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  Explanatory  Research  dengan  menggunakan metode  survey  berupa  penyebaran  kuesioner  kepada  responden  penelitian  dalam
hal  ini  adalah  kepada  100  orang  wisatawan  baik  itu  wisatawan  mancanegara maupun  wisatawan  domestik  yang  sedang  melakukan  perjalanan  wisata  ke  Nusa Penida.  Teknik  sampling  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  purposive random  sampling  dengan  tujuan  agar  kuesioner  dapat  disebarkan  secara menyeluruh  berdasarkan  jumlah  wisatawan  yang  datang  berkunjung  ke  destinasi wisata  di  Nusa  Penida.  Penelitian  ini  menggunakan  tiga  variabel  yaitu  variabel bebas  yaitu  program  adaptasi  CHSE,  variabel  mediasi  kepuasan  wisatawan  dan variabel terikat yaitu quality tourism . Adapun kriteria pemberian skor untuk setiap item pernyata pada skala likert menggunakan skor 1-5 dimana dimulai dari jawaban tidak  setuju  hingga  sangat  setuju.  Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan Path Analysis (Analisis  Path)  untuk  menganalisis  pola  hubungan  antar  variabel penelitian  dengan  tujuan  mengetahui  pengaruh  langsung  maupun  tidak  langsung dari  variabel  bebas  (program  adaptasi  CHSE)  terhadap  variabel  terikat  ( quality tourism ). Instrument penelitian berupa kuesioner akan diuji terlebih dahulu dengan menggunakan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Uji  validitas  digunakan  untuk mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner  sedangkan  uji  reliabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi jawaban responden dari waktu ke waktu.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Pengumpulan  data  melalui  kuesioner  terdiri  atas  pernyataan  responden berdasarkan  masing-masing  variabel  yaitu  variabel  adaptasi  CHSE,  Partisipasi Masyarakat, dan Quality Tourism . Penilaian responden mengenai variabel-variabel dalam penelitian perlu dilakukan penentuan distribusi frekuensi berdasarkan nilai intervalnya, di mana skor pada penelitian ini memiliki nilai tertinggi maksimal 5 dan  terendah  minimal  1.  Adapun  untuk  menentukan  nilai  intervalyang  dimaksud adalah sebagai berikut:

## Tabel1.  KriteriadanKatagoriPenilaian DariJawabanResponden
No Kriteria KategoriPenilaian 1 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Setuju/SangatTidakBaik 2 1,81 – 2,60 Tidak Setuju/TidakBaik
3 2,61 – 3,40 Cukup 4 3,41 – 4,20 Setuju/Baik 5 4,21 – 5,00 Sangat Setuju/SangatBaik

## KarakteristikResponden
Adapun karakteristik responden penelitian dilihat dari jenis kelamin, umur, jenis wisatawan, dam frekuensi kunjungan sebagai berikut:

## Tabel 2. KarakteristikRespondenPenelitian
Karakteristik JumlahResponden (orang) Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki Perempuan 46 54 46 54 Total 100 100 Umur 25 – < 35 tahun 35 - < 45 tahun 45 - < 55 tahun ≥ 55 tahun 36 54 10 36 54 10 Total 100 100 Jenis Wisatawan Domestik Mancanegara 60 40 60 40 Total 100 100 FrekuensiKunjungan 1 kali > 1 kali 75 25 75 25 Total 100 100 Sumber: data diolah, 2023

## DeskripsiVariabelQuality Tourism
Variabel quality  tourism dijelaskan  dengan  tiga  indikator  yaitu quality  of experiences,  quality  of  profit, dan quality  of  life .  Pengukuran quality  tourism ini menjadi  ukuran  dari  kepuasan  kebutuhan  wisatawan  selama  berwisata  ke  Nusa Penida  dengan  layanan  pariwisata  yang  diberikan  baik  itu  dilihat  dari  sisi keamanan,  kebersihan,  aksesibilitas,  komunikasi,  infrastruktur,  serta  fasilitas  dan layanan publik. Adapun jawaban responden pada variabel quality tourism adalahs
ebagai berikut:

## Tabel 3.  Frekuensi Jawaban Responden pada Variabel Quality Tourism
Sumber: data diolah, 2023
No Pernyataan Pilihan Jawaban Jumla h Skor Rata- Rata Skor Kategor iPenilai an 1 2 3 4 5 1. Saya  mendapatkan pelayanan dan pengalaman yang berkualitas  selama berwisata  di  Nusa Penida 0 0 0 88 12 412 4,12 Setuju 2 Saya bersedia menghabiskan waktu  yang  lebih lama untuk berwisata  ke  Nusa Penida 0 0 8 86 6 398 3,98 Setuju 3 Saya bersedia menerapkan  CHSE selama  berwisata  di Nusa Penida 0 0 18 72 10 392 3,92 Setuju 4 Saya bersedia merekomendasikan Nusa Penida kepada kerabat/teman sebagai objek wisata yang  aman  untuk dikunjungi 0 0 0 79 21 421 4,21 Sangat Setuju 5 Saya bersedia menghabiskan  uang yang  lebih  banyak selama  berwisata  di Nusa Penida 0 0 27 35 38 411 4,11 Setuju 6 Saya  bersedia  ikut berperan serta untuk menjaga  kelestarian lingkungan alam dan budaya di  Nusa Penida 0 0 0 77 23 423 4,23 Sangat Setuju Total Skor 2457 24,57 Setuju Rata – Rata Skor 3,51
Berdasarkan  hasil  pengukuran  pada  variabel quality  tourism diperoleh  nilai rata-rata sebesar 3,51. Nilai rata-rata tersebut menunjukkan bahwa wisatawan yang berkunjung ke Nusa Penida setuju dengan kesesuaian harapan wisatawan dengan  pelayanan  dan  pengalaman  berwisata  yang  diperoleh  selama berkunjung  ke  Nusa  Penida.  Hal  tersebut  menyebabkan  wisatawan  menjadi bersedia untuk menghabiskan waktu yang lebih banyak dan mengeluarkan lebih banyak  uang  selama  berwisata  ke  Nusa  Penida.  Nilai  rata-rata  tertinggi  pada pernyataan  “Saya  bersedia  ikut  berperan  serta  untuk  menjaga  kelestarian lingkungan alam dan budaya di Nusa Penida”. Hal tersebut menunjukkan bahwa wisatawan yang berkunjung ke Nusa Penida memiliki komitmen berkelanjutan yang  tidak  hanya  ingin  menikmati  objek  wisata  saja  namun  juga  memiliki kepedulian terhadap kelestarian lingkungan alam dan budaya di Nusa Penida. Komitmen  ini  menjadi  penting  karena  Nusa  Penida  dikenal  sebagai  destinasi wisata yang mengandalkan keindahan panorama alam dan bahari serta wisata budaya dari akulturasi Hindu dan Budha yang ada di Nusa Penida. Nilai rata- rata  terendah  pada  pernyataan  “Saya  bersedia  menerapkan  CHSE  selama berwisata di Nusa Penida”. Hal ini menunjukkan bahwa wisatawan memiliki komitmen untuk menerapkan CHSE selama berkunjung ke Nusa Penida, namun tidak  adanya  panduan  yang  jelas  mengenai  apa  yang  boleh  dan  tidak  boleh dilakukan selama berwisata.

## DeskripsiVariabelPartisipasi Masyarakat
Variabel  partisipasi  masyarakat  diukur  dengan  tiga  indikator  yaitu keterlibatan,  pengetahuan  dan  komitmen.  Pengukuran  pada  variabel  partisipasi masyarakat  ini  menunjukkan  sejauh  mana  penilaian  wisatawan  terhadap keterlibatan  masyarakat  lokal  Nusa  Penida  dalam  implementasi  CHSE,  sehingga dapat memberikan kepercayaan dan kepuasan bagi wisatawan selama melakukan perjalananwisata  ke  Nusa  Penida.  Adapun  jawaban  responden  pada  variabel partisipasi masyarakat adalah sebagai berikut:
Tabel 4.  Frekuensi  Jawaban  Responden  pada  Variabel Partisipasi Masyarakat No Pernyataan Pilihan Jawaban Jumla h Skor Rata- Rata Skor Kategor iPenilai an 1 2 3 4 5 1. Masyarakat  sekitar objek  wisata  aktif berpartisipasi  untuk menjaga kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan 0 25 55 20 0 295 2,95 CukupS etuju 2. Masyarakat  sekitar objek wisata memahami  dengan baik prosedur kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan 0 67 20 13 0 246 2,46 Tidak Setuju 3 Masyarakat  sekitar objek wisata senantiasa mengajak wisatawan untuk menerapkan kebersihan,
kesehatan,
keselamatan dan kelestarian lingkungan  kepada wisatawan 0 5 48 47 0 342 3,42 Setuju 4. Masyarakat  sekitar objek  wisata  aktif memberikan informasi  mengenai kebersihan,
kesehatan,
keselamatan dan kelestarian lingkungan  kepada wisatawan 0 38 46 16 0 278 2,78 CukupS etuju

## Sumber: data diolah, 2023
Berdasarkan hasil pengukuran pada variabel partisipasi masyarakat diperoleh nilai rata-rata  sebesar  3,63.  Nilai  rata-rata  tersebut  menunjukkan  bahwa  wisatawan cukup  setuju  dengan  keterlibatan  masyarakat  lokal  pada  implementasi  CHSE. Partisipasi  masyarakat  ini  sangat  diperlukan  dalam  mewujudkan quality  tourism , karena dalam konsep pariwisata berkualitas tidak hanya menitik beratkan pada sisi ekonomi atau profit yang diterima oleh pelakuwisatanamun juga menitikberatkan pada dampaksosial  dan lingkungan yang diperoleh dari aktivitas pariwisata yang berlangsung.  Nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan  “Masyarakat  sekitar  objek wisata senantiasa mengajak wisatawan untuk  menerapkan kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan kepada wisatawan”. Hal ini menunjukkan bahwa  masyarakat  lokal  Nusa  Penida  memiliki  kepedulian  untuk  mengajak wisatawan  bersama-sama  menjaga  kebersihan,  kesehatan,  keselamatan  dan kelestarian lingkungan melakukan perjalanan wisata ke Nusa Penida. Nilai rata-rata terendah pada pernyataan “Masyarakat sekitar objek wisata memahami dengan baik prosedur kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan”. Hal ini menunjukkan  diperlukannya  prosedur  jelas  dan  tertulis  mengenai  tata  cara pelaksanaan  CHSE  sehingga  tidak  hanya  pelaku  jasawisata  saja  yang  memiliki pemahaman  mengenai  CHSE  tetapi  juga  masyarakat  lokal  dan  wisatawan  yang berkunjung ke Nusa Penida.
5. Masyarakat  sekitar objek wisata menunjukkan komitmen yang tinggi pada penerapan kebersihan, kesehatan, keselamatan dan kelestarian lingkungan  kepada wisatawan 0 20 36 44 0 324 3,24 Setuju Total Skor 1485 14,85  CukupS etuju Rata – Rata Skor 2,97

## Deskripsi Variabel Adaptasi CHSE
Variabel adaptasi CHSE diukur dengan empat indikator yaitu kebersihan, kesehatan,  keselamatan  dan  kelestarian  lingkungan.  Pengukuran  pada  variabel adaptasi  CHSE  menunjukkan  sejauh  mana  penilaian  wisatawan  terhadap implementasi CHSE yang dilakukan pada sejumlah objek wisata yang dikunjungi selama berada di Nusa Penida. Adapun jawaban responden pada variabel adaptasi CHSE adalah sebagai berikut:

## Tabel 5.  Frekuensi Jawaban Responden pada Variabel Adaptasi CHSE
No Pernyataan Pilihan Jawaban Jumla h Skor Rata- Rata Skor Kategor iPenilai an 1 2 3 4 5 1. Objek wisata menyediakan sarana untuk mencuci tangan dengan sabun/hand sanitizer 0 0 18 68 14 396 3,96 Setuju 2. Objek wisata menyediakan tempat  sampah  dan fasilitas  toilet  yang bersih dan memadai 0 0 16 54 30 414 4,14 Setuju 3 Objek wisata memberikan panduan untuk menjaga  kesehatan seperti  pengaturan jarak aman, kerumunan, dan penggunaan  masker bagi wisatawan yang batuk/flu 0 70 20 10 0 240 2,40 Tidak Setuju 4. Objek wisata menyediakan peralatan dan perlengkapan kesehatan sederhana 0 85 15 0 0 215 2,15 Tidak Setuju 5. Objek wisata menyediakan petunjuk titik kumpul  dan  jalur 0 0 3 85 12 409 4,09 Setuju

## Sumber: data diolah, 2023
Berdasarkan  hasil  pengukuran  pada  variabel  adaptasi  CHSE  diperoleh  nilai  rata- rata  sebesar  3,28.  Nilai  rata-rata  tersebut  menunjukkan  bahwa  wisatawan  cukup setuju bahwa CHSE telah diimplementasikan pada sejumlah objekwisata di Nusa Penida.  Adaptasi  CHSE  menjadi  jaminan  bagi  wisatawan  terhadap  pelaksanaan
evaluasi apabila terjadi bencana 6. Objek wisata menyediakan personil, media, dan komunikasi penanganan  kondisi darurat 0 67 20 13 0 246 2,46 Tidak Setuju 7. Pengelola objek wisata memiliki komitmen untuk menjaga keberlanjutan ekosistem 0 0 28 66 6 378 3,78 Setuju 8. Pengelola objek wisata menjaga kondisi  lingkungan sekitar tetap asri dan nyaman 0 0 10 52 38 428 4,28 Sangat Setuju 9. Pengelola objek wisata mengajak wisatawan untuk menjaga  kelestarian lingkungan alam 0 0 15 74 11 396 3,96 Setuju 10 Objek wisata memberikan panduan untuk menjaga kebersihan, kesehatan dan keselamatan 0 66 20 14 0 248 2,48 Tidak Setuju 11 Objek wisata memberikan  sanksi bagi wisatawan yang melanggar panduan kebersihan, kesehatan dan keselamatan 0 56 44 0 0 244 2,44 Tidak Setuju Total Skor 3614 36,14  CukupS etuju Rata – Rata Skor 3,28
kebersihan,  kesehatan,  keselamatan,  dan  kelestarian  lingkungan  pada  sebuah destinasi  wisata. Jaminan tersebut  akan menimbulkan kepercayaan dan kepuasan bagi  wisatawan  selama  melakukan  perjalanan  wisata,  sehingga  pada  akhirnya menimbulkan niat untuk berkunjung kembali ataupun kesediaan merekomendasikan destinasi wisata kepada kerabat/teman untuk dikunjungi. Nilai rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan  “Pengelola  objek  wisata  menjaga  kondisi lingkungan  sekitar  tetap  asri  dan  nyaman”.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  objek wisata di Nusa Penida telah memperhatikan keasrian dan kenyamanan wisatawan yang  berkunjung.  Pada  sejumlah  objek  wisata  telah  disediakan  gazebo  sebagai tempat  istirahat  bagi  wisatawan,  adanya  pohon  perindang  yang  tumbuh  alamid isekitar  objek  wisata  juga  menambah  keasrian  dan  kenyamanan  bagi  wisatawan. Nilai rata-rata terendah pada pernyataan “Objek wisata menyediakan peralatan dan perlengkapan kesehatan sederhana”. Hal ini menunjukkan bahwa masih kurangnya perhatian  dari  pengelola  objek  wisata  di  Nusa  Penida  terhadap  factor  kesehatan wisatawan.  Perhatian  pada  factor  kesehatan  dan  keselamatan  wisatawan  menjadi sangat penting mengingat sejumlah objek wisata di Nusa Penida merupakan wisata alam  dan  bahari  yang  rawan  terjadi  bencana  misalnya  ombak  yang  besar,  tebing yang  curam,  dan  areal  perbukitan.  Hal  ini  menyebabkan  perlunya  setiap  objek wisata menyiapkan panduan bagi  penerapan protocol  kesehatan dan keselamatan selama berwisata ke Nusa Penida.

## Simpulan
Adapun kesimpulan dalam penelitian ini adalah:
1) Berdasarkan hasil pengukuran pada variabel quality tourism diperoleh nilai rata-rata  sebesar  3,51.  Nilai  rata-rata  tersebut  menunjukkan  bahwa wisatawan  yang  berkunjung  ke  Nusa  Penida  setuju  dengan  kesesuaian harapan  wisatawan  dengan  pelayanan  dan  pengalaman  berwisata  yang diperoleh selama berkunjung ke Nusa Penida.
2) Berdasarkan  hasil  pengukuran  pada  variabel  partisipasi  masyarakat diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,63. Nilai rata-rata tersebut menunjukkan
bahwa wisatawan cukup setuju dengan keterlibatan masyarakat lokal pada implementasi CHSE.
3) Berdasarkan hasil pengukuran pada variabel adaptasi CHSE diperoleh nilai rata-rata  sebesar  3,28.  Nilai  rata-rata  tersebut  menunjukkan  bahwa wisatawan  cukup  setuju  bahwa  CHSE  telah  diimplementasikan  pada sejumlah objek wisata di Nusa Penida.

## Daftar Pustaka
Arsha IMRM, Rihayana IG, Swara NNAAV. Estimasi Nilai Harga Saham Wajar PT. Bukalapak. com Tbk Saat Melakukan IPO Pada Tahun 2021. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha. 2022;13(02):671–81.
Diputra GIS, Arsha IMRM. Identifying Factors Influencing Urbanization in Denpasar City. Jurnal Ekonomi Pembangunan. 2023;21(1):87–98.
Aliansyah  H,  Hermawan  W.  Peran  sektor  pariwisata  pada  pertumbuhan  ekonomi Kabupaten/Kota di Jawa Barat. Bina Ekonomi. 2019;23(1):39–55.
Wahab  S,  Gromang  F.  Manajemen  kepariwisataan.  Language  (Baltim). 2003;12(260p):24cm.
Utama IGBR. Pemasaran pariwisata. Penerbit Andi; 2017.
McCamley C, Gilmore A. Aggravated fragmentation: A case study of SME behaviour in two emerging heritage tourism regions. Tour Manag. 2017;60:81–91.
Nurjaya IW, Solihin I, Kanca IN. Layanan Prima menuju” Quality Tourism” Bali. Bali Membangun Bali volume 1 nomor 1: Jurnal Bappeda Litbang. 2018;1:53.
Alvianna S, Husnita  I,  Hidayatullah S, Lasarudin A, Estikowati  E. Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Panderman Coffeee Shop di  Masa  Pandemi  Covid-19.  Journal  of  Management  and  Business  Review. 2021;18(2):380–92.
Apriliyanti  E,  Hudayah  S,  ZA  SZ.  Pengaruh  daya  tarik  wisata,  citra  destinasi  dan sarana wisata terhadap kepuasan wisatawan citra niaga sebagai pusat cerminan budaya khas kota samarinda. Jurnal Manajemen. 2020;12(1):145–53.
Bascha  UF,  Reindrawati  DY,  Witaningrum  AM,  Sumardiko  DS.  Dampak  pandemi covid-19 terhadap minat masyarakat dalam berwisata dan sosialisasi penerapan protokol new normal saat berwisata. Jurnal Abdidas. 2020;1(6):560–70.
Elsayeh Y. Post-COVID-19: Potential Effects on Egyptians’ Travel Behavior. Global Journal of Management and Business Research: F. 2020;20(3).
Arlinda F. Pengaruh penerapan program adaptasi CHSE (Cleanliness, Health, Safety, Environment)  terhadap  kepuasan  pengunjung  destinasi  wisata  Kabupaten Kediri  di  era  new  normal  serta  dampaknya  pada  pengembangan  ekonomi pariwisata  &  industri  kreatif.  Jurnal  Pendidikan  Tata  Niaga  (JPTN). 2021;9(3):1404–16.
Supriyadi  D,  Komara  E.  Studi  Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  Dilihat  Dari Manajemen  Pelayanan  Pariwisata  dan  Kebijakan  Adaptasi  Kebiasaan  Baru (AKB)  di  Kabupaten  Pangandaran.  Service  Management  Triangle:  Jurnal Manajemen Jasa. 2020;2(2):100–16.
Widhiarini  NMAN.  Integrasi  chse  (cleanliness,  health,  safety,  environment sustainability)  terhadap  kepuasan  dan  loyalitas  wisatawan  domestik berkunjung ke green kubu café: Integration of chse (cleanliness, health, safety, environment  sustainability)  to  satisfaction  and  loyalty  of  domestic  tourists visiting  the  green  kubu  cafe.  Jurnal  Ilmiah  Pariwisata  dan  Bisnis. 2022;1(1):168–75.
Sugiyono D. Metode penelitian kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. 2010;26–33.