ANUVA Volume 6 (3): 279-292, 2022 Copyright ©2022, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Penyebaran Informasi Kecelakaan Lalu Lintas pada Akun Instagram @infokejadiansemarang
Maulana Robani Ikhsan 1*) , Ana Irhandayaningsih 1
1 Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia
* ) Korespondensi: robaniikhsan115@gmail.com

## Abstract
[Title: Information dissemination of Traffic Accident on  Instagram Accounts @infokejadiansemarang] The aims of  study  is  to  understand  the  information  dissemination  of  traffic  accident  on    Instagram  accounts @infokejadiansemarang.  The  study  used  qualitative  approach  with  case  studies.  Data  were  collected  using interviews  methods,  observation,  and  documentation  studies.  The  informants  is  the  founder  of @infokejadiansemarang  and  ten  people  who  deseminate  information  of  traffic  accident  on  Instagram  accounts @infokejadiansemarang.  The  data  analysis  used  data  reduction,  data  presentation,  and  conclusion  drawing.  The results  showed  that @infokejadiansemarang  disseminated  the traffic  accidents  well.  It  can  be  seen  the  way  of  the @infokejadiansemarang  admins  take  advantage  of  the  features  on  Instagram  well,  for  instance  Instagram  stories used to re-upload accident information that mentions @infokejadiansemarang, Instagram feeds used to distribution of traffic accident information that needs to be processed first, and  Instagram TV used to disseminate the results of press  releases  issued  by  the  police.  In  stage  of  information  process  and  present,  @infokejadiansemarang  admins are concerned to clarity of information, victims privacy, the angle of taking pictures and giving unique phrases.

## Keywords: citizen journalism; dissemination information; Instagram; sharing information; social media

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  penyebaran  informasi  kecelakaan  lalu  lintas  pada  akun @infokejadiansemarang  melalui  Instagram.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  jenis  studi kasus.  Pengambilan  data dilakukan  dengan  cara  wawancara  semi  terstruktur,  observasi  partisipatif  pasif,  dan  studi dokumentasi.  Informan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendiri  sekaligus  admin  dari  @infokejadiansemarang  serta  10 informan  yang  pernah  melakukan  penyebaran  informasi  di  akun  @infokejadiansemarang.  Observasi  dilakukan dengan  cara  ikut  menjadi  pengikut  akun  Instagram  @infokejadiansemarang  sehingga  peneliti  dapat  mengamati setiap  konten  kecelakaan  lalu  lintas  yang  diunggah  oleh  @infokejadiansemarang.  Metode  analisis  data  yang digunakan  yaitu  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa penyebaran  informasi  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  yang  dilakukan  oleh  @infokejadiansemarang  cukup  baik dilakukan. Hal tersebut terlihat dari cara pengelola akun @infokejadiansemarang memanfaatkan fitur-fitur yang ada di  Instagram  dengan  sangat  baik  seperti  pemanfaatan  Instagram story yang  digunakan  untuk  mengunggah  ulang informasi  kecelakaan  yang  menandai  @infokejadiansemarang,  pemanfaatan  Instagram feed sebagai  penyebaran informasi  kecelakaan  yang  perlu diolah  terlebih  dahulu,  dan  pemanfaatan  Instagram TV  untuk  menyebarkan hasil press release yang  dikeluarkan  oleh  kepolisian.  Pengelola akun @infokejadiansemarang  dalam proses  pengolahan dan  penyajian  informasi  sangat  memperhatikan  hal-hal  penting  seperti  kejelasan  informasi,  privasi  korban,  sudut pengambilan gambar dan pemberian frasa unik.

## Kata kunci: diseminasi informasi; instagram; jurnalisme warga; media sosial; penyebaran informasi

## 1. Pendahuluan
Instagram  telah  menjadi  salah  satu  media  sosial  yang  populer  di  dunia  maupun  di  Indonesia. Data  yang  tercatat  pada  tahun  2021  terdapat  92  juta  pengguna  aktif  di  Indonesia  setiap  bulannya masuk  ke  situs  Instagram  dan  90%  diantaranya  merupakan  pengguna  dibawah  umur  35  tahun (NapoleonCat, 2021). Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Global Web Index (2021) mengenai tren media  sosial  pada  bulan  September  2020  hingga  Januari  2021  menunjukan  bahwa  Instagram
merupakan  media  sosial  nomor  tiga  paling  banyak  penggunanya  di  Indonesia  setelah  Youtube  dan Whatsapp. Youtube, Whatsapp, dan Instagram memiliki fitur dan kegunaannya masing-masing. Media sosial  Youtube  lebih  berfokus  pada  konten  berbentuk  video,  Whatsapp  lebih  berfokus  pada  berbagi pesan,  dan  Instagram  dapat  berbagi  lebih  banyak  jenis  konten  seperti  video,  foto,  dan  teks. Berdasarkan  jenis  konten  yang  telah  disebutkan  menunjukan  bahwa  Instagram  memiliki  keunggulan dari  Youtube  dan  Whatsapp  yaitu  dapat  berbagi  jenis  konten  yang  lebih  beragam  seperti  video,  foto, dan  teks.  Instagram  yang  berfokus  pada  berbagi  informasi  yang  berupa  informasi  visual  sangat diminati  oleh  generasi  muda  karena  konten  yang  ada  di  dalamnya  sangat  menuntut  kreatifitas  dari pembuat  informasi  (Drula,  2020).  Hal  tersebutlah  yang  mulai  merangsang  adanya  jurnalisme  warga atau citizen journalism dikalangan pengguna Instagram.
Pada  dasarnya citizen  journalism adalah  setiap  orang  menjadi  objek  sekaligus  subjek  dari sebuah  informasi  sehingga  setiap  orang  bisa  disebut  sebagai  pewarta  atau  jurnalis  (Akifah,  2012). Citizen  journalism merupakan  perluasan  dari  sebuah  media  di  mana  pada  media  informasi konvensional tidak dapat menampung banyak informasi sekaligus. Citizen journalism yang difasilitasi oleh  media  sosial  menjadikan  informasi  yang  ditampung  menjadi  lebih  banyak  dan  lebih  beragam sehingga  media  sosial  dapat  menjadi  fasilitas  yang  baik  untuk  perkembangan citizen  journalism (Kokenge, 2010).
Drula  (2020)  melakukan  sebuah  penelitian  yang  bertujuan  untuk  melihat  bagaimana  perspektif wartawan  dalam  memanfaatkan  Instagram.  Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  tersebut  menunjukan bahwa  para  wartawan  menggunakan  Instagram  untuk  memuat  karya  dan  tulisan  mereka  untuk memperoleh  apresiasi.  Selain  itu  Instagram  juga  dianggap  sebagai  media  yang  cocok  untuk mempromosikan diri mereka untuk mendapatkan pekerjaan. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Drula  (2020)  menunjukan  bahwa  Instagram  dapat  menjadi  media  yang  efektif  dalam  melakukan penyebaran informasi yang bersifat jurnalistik dan dapat menjadi media promosi yang efektif.
Penelitian  ini  didasari  oleh  suatu  fenomena  yang  disaksikan  langsung  oleh  peneliti  yaitu fenomena  penyebaran  informasi  kecelakaan  lalu  lintas.  Suatu  ketika  peneliti  melihat  seseorang merekam  suatu  kejadian  kecelakaan  dan  menyebarkan  informasi  kecelakaan  lalu  lintas  yang didapatnya  ke  media  sosial.  Hal  tersebut  membuat  peneliti  berpikir  bagaimana  orang  tersebut melakukan penyebaran informasi mengenai kecelakaan lalu lintas. Banyak hal yang harus diperhatikan dalam  menyebarkan  informasi  di  media  sosial  seperti  kejelasan  informasi  dan  kebenaran  informasi (Rohmiyati, 2018). Kejelasan dan kebenaran informasi perlu diperhatikan agar tidak terjadi kesalahan dalam memahami informasi yang akan dibagikan.
Dalam  melakukan  penyebaran  informasi  yang  bersifat  sensitif  seperti  kecelakaan  lalu  lintas diperlukan batasan-batasan yang jelas agar tidak  mengganggu atau menyinggung pihak lain. Menurut Kontjoro,  Psikolog  dari  Universitas  Gadjah  Mada  pada  wawancara  yang  dilakukan  oleh  CNN Indonesia  (2021)  menyebutkan  bahwa  informasi  sensitif  berupa  foto  atau  video  dari  korban kecelakaan  lalu  lintas  yang  disebarkan  pada  media  sosial  dapat  menyebabkan  trauma  bagi  keluarga
korban  dan  orang  lain  yang  melihatnya.  Informasi  kecelakaan  lalu  lintas  yang  hendak  disebarkan haruslah  layak  dan  jelas  agar  tidak  terjadi  kesalahan  dalam  memahami  informasi.  Jika  timbul kesalahpahaman  dalam  menerima  informasi  maka  dapat  merugikan  berbagai  pihak  seperti  pengguna jalan lain, keluarga korban, hingga pihak kepolisian.
Pentingnya kejelasan informasi yang ada di media sosial menurut Liou & Chih (2016) haruslah diperhatikan  karena  setiap  informasi  yang  disebarkan  di  media  sosial  dapat  dilihat  oleh  masyarakat umum.  Rohmiyati  (2018)  juga  menyebutkan  informasi  yang  disebarkan  di  media  sosial  dapat menggiring  opini  masyarakat  untuk  simpati  kepada  isi  dari  informasi  tersebut  walaupun  belum  tentu informasi  yang  disebarkan  adalah  informasi  yang  benar  sehingga  masyarakat  dapat  menerima informasi yang belum tentu benar dan ikut menyebarkan informasi tersebut.
Pada pengamatan awal peneliti menemukan sebuah akun Instagram bernama @infokejadiansemarang  yang  merupakan  sebuah  akun citizen  journalism yang  memuat  berbagai informasi  yang  terjadi  di  kota  Semarang  dan  sekitarnya.  Akun  @infokejadiansemarang  merupakan akun citizen journalism paling banyak pengikutnya di Kota Semarang jika dibandingkan dengan akun lain  yang  serupa  seperti  @portalsemarang,  @infosemarangterkini,  dan  @kejadiansmg.  Menurut Rakhil  (2021)  jumlah  pengikut  dari  suatu  akun  Instagram  merupakan  salah  satu  faktor  yang menunjukan ketertarikan masyarakat dalam melihat konten yang disebarkan pada akun tersebut. Akun @infokejadiansemarang  per  tanggal  30  November  2021  memiliki  pengikut  sebanyak  498  ribu. Adapun  @portalsemarang  memiliki  234  ribu  pengikut,  @infosemarangterkini  memiliki  77  ribu pengikut,  dan  @kejadiansmg  memiliki  10  ribu  pengikut.  Berdasarkan  jumlah  pengikut  dari  akun citizen  journalism yang  ada  Semarang  terlihat  bahwa  @infokejadiansemarang  memiliki  daya  tarik yang lebih besar dari akun serupa dengan @infokejadiansemarang.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  peneliti  tertarik  untuk  mengkaji  mengenai penyebaran  informasi  kecelakaan  lalu  lintas  pada  akun  @infokejadiansemarang  melalui  Instagram. Peneliti ingin  melakukan  kajian lebih lanjut  mengenai  penyebaran informasi  kecelakaan lalu lintas di wilayah Kota Semarang yang dilakukan melalui akun Instagram @infokejadiansemarang.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  yang  disusun  untuk  menghimpun  informasi mengenai  kejadian-kejadian  yang  tengah  berlangsung  (Sutopo,  2002).  Pendekatan  studi  kasus digunakan  untuk  mengkaji  data  yang  telah  didapat. Pendekatan  studi  kasus  adalah  suatu  model  yang menekankan  pada  eksplorasi  dari  suatu  sistem  yang  memiliki  batas  seperti:  waktu,  tempat,  kejadian, aktivitas,  atau  subjek  penelitian  (Creswell,  2012).  Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini menggunakan teknik wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.
Informan  dalam  penelitian  ini  ditentukan  dengan  menggunakan  teknik purposive sampling . Informan dipilih  berdasarkan  berberapa  kriteria  yang  sebelumnya  telah  ditentukan  oleh  peneliti dengan kriteria sebagai berikut: a. orang yang melakukan penyebaran informasi kecelakaan lalu lintas
di  @infokejadiansemarang;  b.  orang  yang  ikut  andil  dalam  pembuatan  konten  di  akun  Instagram @infokejadiansemarang  seperti  ikut  memberikan  informasi  kecelakaan  lalu  lintas;  c.  dapat memberikan  informasi  yang  sesuai  dengan  pengalamannya  dalam  penyebaran  informasi  di  media sosial  Instagram @infokejadiansemarang. Berdasarkan dari kriteria tersebut, informan  dari penelitian ini  adalah  pengelola  akun  Instagram  @infokejadiansemarang  dan  orang  yang  pernah  mengirimkan informasi mengenai kecelakaan lalu lintas pada akun @infokejadiansemarang.
Teknik  analisis  data  menggunakan  teknik  yang  dikemukakan  oleh  Miles  &  Hubarman  (1994) yang terdiri dari tiga tahap yaitu reduksi data, analisis data, dan penarikan kesimpulan. Teknik analisis data  akan  diimplementasikan  ke  dalam  penelitian  ini  dengan  cara:  pertama  peneliti  akan  melakukan reduksi  data  dari  data  yang  sudah  didapatkan  pada  saat  tahapan  pengumpulan  data.  Setelah  data direduksi  berdasarkan  dengan  kebutuhan  peneliti  maka  data  tersebut  akan  disajikan  berdasarkan kelompok-kelompok  yang  sudah  ditetapkan  sehingga  memungkinkan  peneliti  untuk  dapat  menarik suatu simpulan. Jika simpulan yang diambil  masih memiliki  kekurangan  maka peneliti  dapat kembali lagi ke tahap awal untuk kembali mereduksi data dan memilih kembali data yang diperlukan sehingga akan didapatkan hasil analisis yang sesuai dengan keinginan peneliti.
Peneliti  menggunakan  poin-poin  yang  dikemukakan  oleh  Lincoln  &  Guba  (1990)  untuk menjaga  kualitas  penelitian  yaitu credibility,  transferability,  dependability,  dan  confirmability. Credibility atau kredibilitas dilakukan sebagai upaya untuk  memastikan temua penelitian sesuai fakta di lapangan. Transferability dilakukan untuk memastikan temuan sesuai konteks penelitian yang akan dilakukan. Dependability dilakukan  untuk  memastikan  penelitian  ini  konsisten  dan  dapat  dilakukan kembali oleh peneliti lain.

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Pemanfaatan  Instagram  sebagai  Media  Penyebaran  Informasi Citizen  Journalism mengenai Kecelakaan Lalu Lintas
Instagram  merupakan  media  sosial  berbasisi  gambar  dan  video  yang  disajikan  secara  ringkas dan  praktis  sehingga  sangat  cocok  digunakan  oleh  berbagai  kalangan.  Instagram  dimanfaatkan  oleh akun @infokejadiansemarang sebagai media penyebaran informasi mengenai kejadian-kejadian terkini yang terjadi di sekitar Kota Semarang terutama mengenai kecelakaan lalu lintas. Dari hasil penelitian yang  telah  didapatkan,  akun  Instagram  @infokejadiansemarang  melakukan  kegiatan  penyebaran informasi mengenai kecelakaan lalu lintas menggunakan fitur-fitur yang tersedia di Instagram. Berikut ini  cara-cara  yang  dilakukan  oleh  @infokejadiansemarang  dalam  menyebarkan  informasi  kecelakaan melalui Instagram.

## 3.1.1 Instagram Story
Instagram story dimanfaatkan  oleh  @infokejadiansemarang  sebagai  sarana  menyebarkan informasi  kecelakaan  lalu  lintas  yang  baru  saja  terjadi  dan  belum  memiliki  unsur  5W  +  1H  yang lengkap.  Hal  tersebut  sesuai  yang  dikatakan  oleh  Mas  A  selaku  admin  dari  @infokejadiansemarang “Kalau yang di story itu biasanya yang hasil dari nge-tag akun kita dan biasanya enggak perlu diolah.
Kayak  misalnya  kejadian  kecelakaan  terus  menimbulkan  kemacetan,  nah  itu  kan  butuh  di  infokan segera biar orang-orang enggak lewat jalan itu” (Mas A, wawancara, 30 Agustus 2021).
Pada  unggahan  di  Instagram story biasanya  hanya  terdapat  informasi  mengenai  tempat  dan waktu  kejadian  terjadinya  kecelakaan  lalu  lintas.  Informasi  seperti  identitas  korban  dan  kronologi belum  terdapat  pada  unggahan  tersebut.  Unggahan  melalui  Instagram story bertujuan  untuk menginformasikan kepada masyarakat secara cepat mengenai kondisi lalu lintas yang terjadi disekitar dan dapat menghindari jalan yang terdampak akibat terjadinya kecelakaan lalu lintas. Hal tersebut juga disampaikan oleh Informan 1 sebagai berikut “Itu sebenarnya tujuannya memberikan info jika jalan di daerah  situ  macet  karena  kecelakaan.  Karena  itu  kan  kecelakaan  sudah  dari  pagi  dan  saya  baru post atau infokan agak siang” (Informan 1, wawancara, 22 Desember, 2021). Hal serupa juga disampaikan oleh informan 4 yang menyebutkan. “Cuma sekedar memberi kabar mas kalau ada kecelakaan dan ada kemacetan. Jadi orang-orang bisa menghindari jalan tersebut” (Informan 4, wawancara, 22 Desember, 2021).

## 3.1.2 Instagram Feed
Instagram feed digunakan  oleh  @infokejadiansemarang  untuk  menyebarkan  informasi kecelakaan  yang  sudah  diolah  terlebih  dahulu  oleh  admin  @infokejadiansemarang.  Mas  A menyebutkan pada saat wawancara mengenai unggahan yang ada pada Instagram feed sebagai berikut: “Nah kalau yang di feed itu biasanya yang perlu diolah dulu kayak misal ada foto korban kan perlu di blur, terus kalau misal ada update kronologi dan sebagainya itu biasanya diinfokan lewat feed .” (Mas A, wawancara, 30 Agustus 2021). Informasi kecelakaan lalu lintas yang diunggah pada Instagram feed @infokejadiansemarang  terlebih  dahulu  diolah  oleh  pengelola  akun.  Proses  pengolahan  tersebut meliputi  pemberian  sensor  bila  diperlukan,  memastikan  tempat  dan  waktu  kejadian.  Selain  itu unggahan pada Instagram feed juga memuat pembaruan informasi mengenai unggahan-unggahan yang pernah  diunggah  sebelumnya.  Pembaruan  informasi  ini  bertujuan  untuk  mencegah  terjadinya kesalahan dalam memahami informasi kecelakaan yang sudah diunggah. Informasi mengenai identitas korban tidak disebutkan pada unggahan tersebut dikarenakan pengelola @Infokejadiansemarang ingin tetap  menjaga  privasi  dari  korban  kecelakaan.  Informasi  mengenai  kendaraan  yang  mengalami kecelakaan  tetap  ditampilkan  agar  keluarga,  kerabat,  atau  tetangga  korban  dapat  mengenali  korban melalui informasi dari kendaraan tersebut.

## 3.1.3 Instagram TV
Instagram  TV  adalah  fitur  di  Instagram  yang  dapat  memuat  video  dengan  durasi  yang  cukup panjang,  berbeda  dengan  Instagram story maupun  Instagram feed yang  hanya  dapat  memuat  video dengan durasi pendek. Melalui IGTV video yang diunggah dapat berdurasi panjang sehingga fitur ini dimanfaatkan  oleh  @infokejadiansemarang  untuk  menyebarkan press release yang  dikeluarkan  oleh kepolisian  mengenai  suatu  kejadian  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Mas  A  sebagai  berikut. “Terus  kalau  yang  lewat  IGTV  itu  biasanya  kejadian  yang  sudah  keluar  press  release  nya  dari kepolisian. Itu biasanya yang paling lengkap.” (Mas A, wawancara, 30 Agustus 2021). Hasil dari press
release didapat  dari  kerjasama  antara  @infokejadiansemarang  dengan  pihak-pihak  terkait  seperti pihak kepolisian dan relawan.
Press release kepolisian  memuat  informasi  dari  hasil  penyelidikan  mengenai  kecelakaan  lalu lintas yang terjadi. Pada unggahan tersebut memiliki informasi yang lebih lengkap dari unggahan yang ada  pada  Instagram feed .  Unggahan press release sudah  memiliki  informasi  mengenai  kronologi lengkap mengenai kejadian kecelakaan. Informasi mengenai identitas korban dan kondisi korban juga disampaikan  secara  lengkap  pada  unggahan  ini.  Pengelola  @infokejadiansemarang  tidak  ikut  andil dalam  menyusun  informasi  yang  berupa press release dari  kepolisian.  Jadi  informasi press release merupakan  hasil  dari  pengolahan  informasi  yang  dikeluarkan  oleh  kepolisian  dan  diunggah  kembali pada akun @infokejadiansemarang.

## 3.2 Penyebaran Informasi Kecelakaan Lalu Lintas pada Akun @infokejadiansemarang 3.2.1 Motivasi
Menurut  Goyal  (2015)  motivasi  adalah  suatu  proses  menginisiasi,  memandu,  dan mempertahankan  perilaku  yang  berorientasi  pada  tujuan.  Dalam  memulai  segala  sesuatu,  diperlukan motivasi  agar sesuatu  tersebut  dapat  terlaksana  sesuai  dengan  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Motivasi merupakan  sesuatu  yang  tidak  dapat  dilihat  maupun  diukur.  Mas  A  sebagai  pengelola  akun @infokejadiansemarang  menyebutkan  alasannya  menyebarkan  informasi  kecelakaan  lalu  lintas sebagai berikut:
“Di  MIK  SEMAR  (Media  Informasi  dan  Komunikasi  Semarang)  banyak  info  info  kayak  begal dan segala macem, terus aku rubah ke Instagram biar kita sama sama menjaga diri, misal di jalan simongan ada begal, terus update. Temen-temen  yang  lain jadi bisa tau terus jadi gak lewat situ. Awalnya  dari  situ  sih,  menginfokan  kalau  ada  kejadian  untuk  sama  sama  menjaga.  Terus informasinya  mulai  berkembang  sampai  ke  informasi  kecelakaan  dan  lain  lain”  (Mas  A, wawancara, 30 Agustus 2021)
Mas A dalam  menyebarkan  informasi kecelakaan  memiliki  motivasi untuk saling  menjaga dan saling  mengingatkan.  Peristiwa  kecelakaan  lalu  lintas  bisa  terjadi  di  mana  saja  dan  kapan  saja. Seringkali kecelakaan lalu lintas tidak hanya merugikan bagi korban kecelakaan namun juga pengguna jalan  lain  seperti  kemacetan  lalu  lintas.  Banyak  dari  orang  yang  menyebarkan  informasi  mengenai kecelakaan  lalu  lintas  yang  memiliki  motivasi  untuk  saling  mengingatkan  seperti  yang  disampaikan oleh informan 2 sebagai berikut:
“Karena  sewaktu  saya  di  jalan  itu  kan  macet  kak  dari  arah  ungaran  nah  terus  sebenernya  bisa lewat  jalan  pudak  payung,  tetapi  karena  saya  dan  kakak  saya  kepo  ada  apa  kok  bisa  macet sepanjang itu akhirnya tetap lewat jalan utama, nah pas sampai di depan Kodam ternyata ada dua mobil tabrakan gitu kak. Saya ngetag infokejadian agar nantinya orang yang lewat situ agar lebih hati  hati  lagi  saat  berkendara  atau  pada  saat  ingin  melewati  jalan  tersebut  bisa  lebih  sabar  dan supaya  orang  bisa  lebih  memilih  jalan  alternatif  untuk  cepat  sampai  di  daerah  banyumanik” (Informan 1, wawancara, 22 Desember 2021).
Hal  serupa  juga  disampaikan  oleh  informan  4  sebagai  berikut:  “Cuma  sekedar  memberi  kabar mas  kalau  ada  kecelakaan  dan  ada  kemacetan.  Jadi  orang-orang  bisa  menghindari  jalan  tersebut” (Informan  4,  wawancara,  22  Desember  2021),  dan  informan  7  sebagai  berikut:  “Tujuannya  untuk memberikan informasi kepada seluruh pengikut dan pengguna instagram bahwa terjadi kecelakaan di daerah  tersebut  karena  kecelakaan  tersebut  mengakibatkan  lalu  lintas  tersendat”  (Informan  7, wawancara, 23 Desember 2021). Hal yang  hampir serupa juga disebutkan  oleh  informan 1, informan 2, informan 3, informan 8, dan informan 10
Selain  dari  motivasi  untuk  saling  mengingatkan  mengenai  kemacetan  lalu  lintas  akibat  dari kecelakaan.  Ada  beberapa  informan  yang  menyebutkan  motivasi  lain  seperti  yang  disebutkan  oleh informan 9 sebagai berikut: “Lebih ke menginformasikan kepada masyarakat untuk kedepannya lebih waspada dan berhati-hati agar tidak terjadi kejadian yang sama. Karena di TKP tersebut sudah empat kali  terjadi  kecelakaan  dalam  setahun”  (Informan  9,  wawancara,  23  Desember  2021).  Motivasi  lain juga disebutkan oleh informan 10 sebagai berikut: “Motivasinya itu karena biar kalau ada kecelakaan itu  keluarga  atau  kerabatnya  atau  saudaranya  atau  tetangganya  bisa  tau,  Mas”  (Informan  10, wawancara, 23 Desember 2021).
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  diperoleh  dari  pengelola akun  @infokejadiansemarang  dan informan  yang  merupakan  orang  yang  pernah  melakukan  penyebaran  informasi  kecelakaan  di  akun tersebut dapat diketahui bahwa penyebaran informasi kecelakaan lalu lintas pada @infokejadiansemarang  didasari  oleh  rasa  ingin  saling  mengingatkan  dan  saling  menjaga  agar  tetap berhati-hati  ketika  berkendara  di  jalan  raya.  Motivasi  lain  yang  ditemukan  adalah  untuk  saling mengingatkan  bahwa  terjadi  kemacetan  di  jalan  raya  yang  diakibatkan  oleh  kecelakaan  lalu  lintas. Temuan  tersebut  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Liou  &  Chih  (2016)  yang menyatakan  bahwa  motivasi  dari  penyebaran  informasi  mengenai  suatu  kejadian  didasari  oleh  rasa kepedulian terhadap orang lain yang timbul karena mengalami hal yang sama.

## 3.2.2 Sumber Informasi
Sumber informasi sangatlah penting untuk  diperhatikan dalam pembuatan informasi yang akan disampaikan  ke  publik.  Berdasarkan  penciptanya,  sumber  informasi  dibagi  menjadi  tiga  jenis  yaitu sumber  primer,  sumber  sekunder,  dan  sumber  tersier.  Akun  @infokejadiansemarang  memperoleh informasi  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  berdasarkan  dua  jenis  sumber  yaitu  sumber  primer  dan sumber sekunder. Hal tersebut diketahui dari wawancara yang dilakukan sebagai berikut.
“Waktu masih awal dulu sempet mencari sendiri, pas muter, terus ada kejadian kita posting. Tapi memang  lebih  sering  di  facebook  kalau  di  Facebook  kan  masih  sering  yang  posting  tuh  lewat grup  Facebook.  Kalau  di  Instagram  kan  cuma  satu  pintu,  cuma  adminnya  yang  bisa  posting. Kalau  di  facebook  kan  semua  orang  bisa  ngirim  tuh.  Jadi  nggak  tersaring,  mana  informasi  yang benar  dan  yang  hoaks.  Tapi  kalau  di  Instagram  kan  bisa  tersaring.  Kalau  sekarang  kan  orang orang  udah  pada  paham,  terus  nge  tag  ke  akun  kita,  kalau  nggak  kirim  ke  DM.”  (Mas  A, wawancara, 30 Oktober 2021).
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  dengan  pengelola  akun,  @infokejadiansemarang memperoleh  informasi  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  berdasarkan  kiriman  dari  orang  yang  melihat langsung  kejadian  tersebut.  Orang  yang  melihat  kejadian  tersebut  kemudian  melakukan  kegiatan merekam ke dalam bentuk video maupun memotretnya. Setelah melakukan kegiatan perekaman orang tersebut  akan  memasukan  keterangan  singkat  mengenai  tempat  dan  waktu  kejadian.  Setelah  orang tersebut  memperoleh  informasi  singkat  mengenai  kecelakaan  kemudian  orang  tersebut  akan mengirimnya  melalui  pesan  langsung  ke  akun  @infokejadiansemarang  maupun  menandai unggahannya  ke  akun  @infokejadiansemarang  melalui  Instagram story yang  dibuat  oleh  orang tersebut sebagaimana yang disampaikan oleh informan 10 sebagai berikut. “Saya langsung kirim lewat messenger itu,  saya  video  berapa  detik  terus  saya  kirim  langsung  ke  @infokejadiansemarang  bahwa ada kecelakaan di tol arah Ungaran. Kayak gitu aja sih mas” (Informan 10, wawancara, 23 Desember 2021). Hal serupa juga disampaikan oleh informan 9 sebagai berikut. “Hanya saja memang videonya sebentar  durasinya.  Ada  sekitar  tiga  video  yang  saya  buat story dan tag ke  akun @infokejadiansemarang” (Informan 9, wawancara, 23 Desember 2021).
Sumber  informasi  yang  kedua  adalah  sumber  sekunder.  @infokejadiansemarang  juga menggunakan  sumber  sekunder  sebagai  salah  satu  sumber  informasi  yang  digunakan  dalam melakukan  pemberitaan  kecelakaan  lalu  lintas.  Hal  tersebut  terlihat  dari  hasil  observasi  yang dilakukan  oleh  peneliti  dari  unggahan  yang  ada  pada  @infokejadiansemarang  bahwa @infokejadiansemarang  juga  menggunakan press release yang  dikeluarkan  oleh  kepolisian  sebagai sumber  informasinya.  Hal  tersebut  merupakan  bentuk  kerjasama  antara  @infokejadiansemarang dengan  pihak  lain  seperti  yang  diterangkan  oleh  Mas  A  sebagai  berikut.  “Nggak  ada,  cuman  kita digandeng  sama  beberapa  instansi  kayak  Resmob,  Polrestabes,  terus  sama  relawan-relawan  kayak Seriti,  terus  MIK  Semar  Sigap,  saling  terkoneksi  lah.  Tim  Elang  juga”  (Mas  A,  wawancara,  30 Agustus  2021).  Bentuk  kerja  sama  yang  dimaksud  oleh  Mas  A  di  sini  juga  mencakup  mengenai informasi kecelakaan lalu lintas. Pada sumber informasi yang digunakan oleh @infokejadiansemarang dari  sumber  ini  memiliki  beberapa  kelebihan  dari  sumber  primer  atau  sumber  yang  didapat  langsung dari  saksi  mata.  Yang  pertama  adalah press release yang  dikeluarkan  oleh  kepolisian  memiliki keterangan  yang  lebih  lengkap  dari  sumber  pertama.  Pada press release ,  keterangan  seperti  tempat kejadian,  waktu  kejadian,  kronologi  kejadian,  dan  identitas  korban  lebih  detail  dari  sumber  pertama. Selain  itu, press release juga  lebih  dapat  dipertanggungjawabkan  karena  informasi  tersebut  dibuat langsung  oleh  pihak  kepolisisan.  Namun, press release juga  memiliki  kelemahan  yaitu  waktu  dari diterbitkannya lama dibandingkan informasi dari sumber pertama.
Berdasarkan  kajian  yang  dilakukan  dari  data  penelitian  mengenai  sumber  informasi  yang digunakan  oleh  @infokejadiansemarang  didapatkan  simpulan  bahwa  akun  @infokejadiansemarang mendapatkan  informasi  kecelakaan  dari  dua  sumber  yaitu  sumber  primer  dan  sumber  sekunder. Sumber primer didapatkan dari unggahan yang dikirimkan langsung oleh pengikut @infokejadiansemarang  baik  melalui  Instagram story maupun  pesan  langsung.  Sumber  ini  memiliki
kelebihan  yaitu  penyampaian  informasi  yang  sangat  cepat  dan  pengirim  informasi  merupakan  saksi dari  kejadian  tersebut.  Kelemahan  dari  sumber  primer  adalah  informasi  yang  didapatkan  kurang lengkap  seperti  belum  ada  kepastian  mengenai  kronologi  kecelakaan.  Sedangkan  sumber  sekunder didapat  dari  hasil  kerjasama  antara  @infokejadiansemarang  dengan  pihak  kepolisian  yaitu  berupa press release dari  kecelakaan  lalu  lintas.  Sumber  sekunder  memiliki  kelebihan  yaitu  informasi  yang disampaikan sangat jelas. Namun pada sumber sekunder ini penyebarannya membutuhkan waktu yang lebih  lama  dari  sumber  primer.  Hasil  temuan  pada  penelitian  ini  berbeda  dengan  hasil  temuan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Akifah  (2012)  di  mana  menurut  Akifah  informasi citizen journalism yang tersebar di Instagram  memiliki kualitas yang buruk seperti tidak  memperhatikan unsur 5W+1H. Pada penelitian ini menunjukan bahwa penyebaran informasi yang dilakukan di @infokejadiansemarang  memiliki  sumber  terpercaya  dan  proses  pencarian  sumber  informasi  yang cukup lengkap.

## 3.2.3 Pengolahan Informasi
Pengolahan  bertujuan  untuk  menghindari  informasi-informasi  yang  kurang  pantas  untuk diperlihatkan  ke  publik.  Aplikasi  Instagram  memiliki  fitur  yang  dapat  menyaring  secara  otomatis unggahan-unggahan  yang  bersifat  sensitif  seperti  gambar  darah,  aksi  berbahaya,  dan  konten  untuk orang  dewasa.  Fitur  ini  berguna  untuk  memperingatkan  pengguna  Instagram  bahwa  ungahan  yang akan  ditampilkan  mengandung  unsur-unsur  sensitif  tersebut.  Pengelola  akun  @infokejadianseamrang melakukan pengolahan pada unggahannya terutama yang mengandung konten-konten sensitif.
Mas  A  pada  sesi  wawancara  menuturkan  mengenai  pengolahan  informasi  yang  ada  di @infokejadiansemarang sebagai berikut.
”Kalau yang di story itu biasanya yang hasil dari nge tag akun kita. Dan biasanya enggak perlu di olah.  Kayak  misalnya  kejadian  kecelakaan  terus  menimbulkan  kemacetan,  nah  itu  kan  butuh  di infokan segera biar orang-orang enggak lewat jalan itu. Nah kalau yang di feed itu biasanya yang perlu  diolah  dulu  kayak  misal  ada  foto  korban  kan  perlu  di  blur,  terus  kalau  misal  ada update kronologi  dan  sebagainya  itu  biasanya  diinfokan  lewat  feed”  (Mas  A,  wawancara,  30  Agustus 2021).
Terdapat  dua  cara  pengolahan  informasi  yang  dilakukan  oleh  admin  @infokejadiansemarang berdasarkan  informasi  yang  akan  diunggah  yaitu  melalui  Instagram story dan  Instagram feed . Pengolahan  pada  Instagram story memiliki  tahapan  yang  sederhana.  Unggahan  pada  Instagram story @infokejadiansemarang  merupakan  unggahan  dari  pengikut  akun  @infokejadiansemarang  yang menandai  @infokejadiansemarang  sehingga  dapat  melakukan  kegiatan repost pada  Instagram story @infokejadiansemarang. Unggahan pada Instagram story hanya perlu  dilihat kejelasan informasi  dan kelayakan  gambar  yang  ditampilkan.  Memperhatikan  kelayakan  gambar  perlu  dilakukan  karena hampir semua informasi yang menandai akun @infokejadiansemarang tidak disunting terlebih dahulu oleh pengirim informasi.
Peneliti  mengajukan  pertanyaan  mengenai  “Apakah  anda  mengedit  informasi  yang  akan  anda kirimkan  ke akun @infokejadiansemarang?”. Berdasarkan pertanyaan tersebut informan 1  menjawab sebagai  berikut.  “Nggak  di-edit,  langsung  saya story dan  saya  tag  ke  IG  @infokejadiansemarang” (Informan 1, wawancara, 22 Desember 2021). Informan 2 menjawab sebagai berikut. “Tidak saya edit, soalnya  nanti  di-edit  sendiri  sama  @infokejadiansemarang-nya”  (Informan  2,  wawancara,  22 Desember  2021).  Informan  3  menjawab  sebagai  berikut.  “Tidak  mas,  langsung  tak  kirim,  nggak  tak edit”  (Informan  3.  wawancara,  22  Desember  2021).  Hal  serupa  juga  disampaikan  oleh  informan  4, informan 5, informan 6, informan 7, informan 8, informan 9, dan informan 10. Dari 10 informan yang peneliti  wawancara,  10  dari  10  informan  menjawab  bahwa  mereka  tidak  menyunting  terlebih  dahulu informasi  kecelakaan  yang  menandai  @infokejadiansemarang.  Informan  7  menjelaskan  dalam mengambil  gambar  yang  hendak  diunggah  informan  7  tidak  menampilkan  gambar  korban  dan  hanya menampilkan  kondisi  tempat  kecelakaan.  Berdasarkan  dari  temuan  tersebut  penting  dilakukan pengolahan  dan  penyaringan  terhadap  unggahan  yang  akan  di- repost pada  Instagram story @infokejadiansemarang  karena  banyak  dari  pengirim  informasi  kecelakaan  yang  kurang memperhatikan informasi sensitif seperti gambar darah dan gambar korban kecelakaan.
Pengolahan  selanjutnya  adalah  pengolahan  pada  Instagram feed @infokejadiansemarang.  Pada unggahan jenis ini menampung informasi kecelakaan yang tidak dapat di- repost pada Instagram story dan memerlukan pengolahan lebih lanjut. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan oleh  peneliti  ditemukan  bahwa  pengolahan  yang  dilakukan  sebelum  mengunggah  informasi kecelakaan  lalu  lintas  pada  Instagram feed yang  pertama  adalah  memastikan  kebenaran  informasi tersebut. Mas A menyebutkan pada sesi wawancara sebagai berikut. “Bener enggaknya info kan bisa dilihat dari banyaknya orang yang ngirim  mas. Kayak semisal ada kecelakaan di Jalan Thamrin terus kok banyak info yang masuk tentang kejadian yang sama ya berarti bisa dibilang itu beneran” (Mas A, wawancara,  30  Agustus  2021).  Berdasarkan  wawancara  tersebut  Mas  A  memastikan  kebenaran informasi  kecelakaan  lalu  lintas  dengan  cara  melihat  seberapa  banyak  orang  yang  mengirimkan informasi  tersebut  ke  akun  @infokejadiansemarang.  Semakin  banyak  yang  mengirimkan  informasi mengenai kecelakaan lalu lintas tersebut membuat semakin banyak perspektif yang diberikan sehingga admin @infokejadiansemarang dapat melihat informasi  dari berbagai sudut pandang. Fenomena yang dialami  oleh  Mas  A  merupakan  salah  satu  temuan  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rohmiyati (2018) yang menunjukan bahwa semakin banyak pengguna media sosial yang menyebarkan mengenai suatu informasi maka informasi tersebut akan menjadi dominan dan dianggap benar.
Setelah mendapatkan informasi dari hasil tanya jawab antara Mas A dengan pengirim informasi, Mas A kemudian menjelaskan tahapan selanjutanya sebagai berikut. “Pertama ada yang nge- tag , terus tak  pilihin  video  yang  menurutku  layak  dimasukkan  dari  segi  pengambilan  gambar,  terus  jelas  juga. Terus  gambar  kita  olah  dulu.”  (Mas  A,  wawancara.  30  Agustus  2021).  Proses  selanjutnya  adalah melihat kelayakan dari gambar maupun video yang akan diunggah. Pemilihan kelayakan gambar atau video penting dilakukan guna memperoleh gambaran kondisi terkini dari tempat dan waktu terjadinya
kecelakaan.  Pemilihan  kelayakan  gambar  atau  video  ditentukan  berdasarkan  kualitas  gambar,  sudut pengambilan  gambar,  dan  isi  dari  gambar  tersebut.  Setelah  mendapatkan  gambar  atau  video  yang sesuai  dengan  kebutuhan  tahap  selanjutnya  adalah  penyuntingan  video.  Pada  tahap  ini  Mas  A menyatakan  sebagai  berikut.  “Terus  gambar  kita  edit  dulu,  misal  ada  yang  butuh  sensor  ya  disensor dulu” (Mas A, wawancara, 30 Agustus 2021).
Berdasarkan  analisis  dari  temuan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  pengolahan  informasi kecelakaan  lalu  lintas  yang  ada  pada  akun  @infokejadiansemarang  memiliki  beberapa  tahap  yaitu pemastian  kebenaran,  melakukan  wawancara  kepada  pengirim  informasi,  pemilihan  kelayakan gambar,  dan  penyuntingan  gambar.  Tahapan  tersebut  dilakukan  oleh  pengelola  akun @infokejadiansemarang untuk  mendapatkan kualitas yang bagus dari setiap unggahan yang ada pada @infokejadiansemarang.  Selain  itu  pengolahan  informasi  juga  dimaksudkan  untuk  menjaga kenyamanan  dari  orang  yang  melihat  unggahan  ini  baik  pengikut  akun  @infokejadiansemarang maupun keluarga korban.

## 3.2.4 Penyajian Informasi
Ada  beberapa  cara  yang  dilakukan  oleh  akun  @infokejadiansemarang  dalam  menyajikan informasi  agar  dapat  lebih  menarik  minat  pengikutnya,  yang  pertama  adalah  menggunakan  bahasa Jawa. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Mas A selaku admin dari @infokejadiansemarang sebagai berikut.
“Memang  penggunaan  bahasa  itu  penting,  karena  itu  yang  bisa  membuat  pembaca  itu  dekat dengan penulis. Kalau kita lihat di tribun misalnya, itukan bahasanya terlalu baku. Kan banyak di skip.  Tapi  kalau  bahasanya  Jawa  itu  kan  membuat  pembaca  lebih  tertarik.  Selain  konten  kan, caption juga pengaruh. Kalau bahasa gaulnya sekarang kan copywriting” (Mas A, wawancara, 30 Agustus 2021).
Menurut  Mas  A,  penggunaan  bahasa  dalam  menuliskan  berita  atau  yang  dalam  konteks  ini adalah informasi kecelakaan lalu lintas perlu diperhatikan. Mas A memilih menggunakan bahasa yang digunakan  sehari-hari  oleh  pengikutnya  di  akun  @infokejadiansemarang  yang  kebanyakan menggunakan  bahasa  Jawa  sebagai  bahasa sehari-hari. Penggunaan  bahasa  Jawa  dalam  penyampaian informasi  kecelakaan  lalu  lintas  di  @infokejadiansemarang  dimaksudkan  untuk  membuat  pengikut dari  @infokejadiansemarang  merasa  lebih  dekat  dengan  pengelola  akun  yang  menyampaikan informasi.
Selain  penggunaan  bahasa  Jawa  sebagai  bahasa  pengantar  dalam  menyampaikan  informasi kecelakaan lalu lintas, @infokejadiansemarang juga menggunakan istilah-istilah unik yang disisipkan disetiap  unggahannya  seperti  contohnya  adalah  kata  sapaan  “ Lur ”  yang  merupakan  kependekan  dari “ Sedulur ”  atau  dalam  bahasa  Indonesia  yang  artinya  adalah  “Saudara”.  Penggunaan  istilah-istilah tersebut  membuat  pengikut  dari  @infokejadiansemarang  selain  mendapatkan  informasi  tentang kecelakaan  lalu  lintas  juga  tidak  merasa  bosan  dengan  frasa-frasa  unik  yang  kerap  disisipkan  oleh
admin @infokejadiansemarnag seperti yang dikatakan Mas A sebagai berikut. “Terus kebetulan juga banyak  yang  suka caption -nya.  Memang  dibuat  sedikit  nyeleneh.”  (Mas  A,  wawancara,  30  Agustus 2021).
Penyajian  informasi  yang  dilakukan  oleh  Mas  A  selaku  admin  dari  @infokejadiansemarang secara  garis  besar  menitikberatkan  pada  penggunaan caption atau  kolom  keterangan  pada  setiap unggahan  yang  ada  pada  Instagram feed haruslah  dibuat  menarik  dan  informatif.  Penggunaan  bahasa formal  yang  digunakan  oleh  media-media  jurnalistik mainstream menurut  Mas  A  sudah  tidak  efektif lagi  terutama  untuk  pengguna  Instagram  yang  kebanyakan  merupakan  kalangan  muda.  Mas  A  juga menuturkan  di  jaman  sekarang  selain  konten  atau  informasi  yang  hendak  disampaikan  melalui Instagram, caption dalam  kolom  keterangan  juga  perlu  diperhatikan  agar  mendapat  lebih  banyak perhatian untuk dibaca. Hal tersebut dimaksudkan untuk menarik minat pengikut @Infokejadiansemarang  agar  mau  membaca  kolom  keterangan  karena  pada  kolom  keterangan terdapat  informasi-informasi  penting  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  yang  terjadi.  Penulisan caption pada  setiap  unggahan  memang  perlu  diperhatikan  agar  pengikut  akun  @infokejadiansemarang  mau membaca  informasi  yang  disampaikan  pada  kolom  keterangan.  Kemampuan  dalam  menulis  caption agar  terlihat  lebih  menarik  ini  biasa  disebut  dengan copywriting (American  Writers  and  Artists Institute, 2021) .
Dari  analisis  data  yang  telah  dilakukan  pada  penelitian  ini  dapat  terlihat  bahwa  penyebaran informasi  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  yang  dilakukan  oleh  @infokejadiansemarang  cukup  baik dilakukan. Hal tersebut terlihat dari cara pengelola akun @infokejadiansemarang memanfaatkan fitur- fitur  yang  ada  di  Instagram  dengan  sangat  baik  seperti  pemanfaatan  Instagram story yang  digunakan untuk mengunggah ulang informasi kecelakaan yang menandai @infokejadiansemarang. Pemanfaatan Instagram feed sebagai  penyebaran  informasi  kecelakaan  yang  perlu  diolah  terlebih  dahulu.  Serta pemanfaatan Instagram TV untuk  menyebarkan hasil press release yang  dikeluarkan  oleh  kepolisian. Dalam  proses  pengolahan  informasi  dan  penyajian  informasi  juga  terlihat  bahwa  pengelola  akun @infokejadiansemarang sangat memperhatikan hal-hal penting seperti kejelasan informasi dan privasi korban hingga hal-hal kecil seperti sudut pengambilan gambar dan pemberian frasa unik. Hal tersebut membuat  cukup  banyak  pengguna  Instagram  yang  mengikuti  dan  melakukan  penyebaran  informasi kecelakaan  lalu  lintas  di  akun  @infokejadiansemarang.  Terlihat  dari  hasil  wawancara  mengenai pertanyaan “Apakah anda juga mengirimkan informasi kecelakaan lalu lintas ke akun lain?”. Informan 1 menjawab sebagai berikut. “Saya nggak tau akun lain mas” (Informan 1, wawancara, 22 Desember 2021).  Informan  6  menjawab  sebagai  berikut.  “Waktu  itu  hanya  @infokejadiansemarang  aja  sih karena hanya akun tersebut yang saya follow ” (Informan 6, wawancara, 23 Desember 2021). Informan 10  menjawab  sebagai  berikut.  “Waktu  itu  cuma  @infokejadiansemarang  aja  mas,  karena  itu  saya perjalanan  ke  Jogja  lewat  tol  dari  Semarang”  (Informan  10,  wawancara,  23  Desember  2021).  Hal serupa  juga  disampaikan  oleh  informan  2,  informan  4,  informan  5,  informan  7,  informan  8,  dan informan  9.  Hanya  informan  3  yang  juga  menyebarkan  informasi  kecelakaan  lalu  lintas  ke  akun  lain
selain  @infokejadiansemarang  yaitu  @portalsemarang  sebagaimana  pada  wawancara  berikut.  “Iya mas, saya ngirim di akun @portalsemarang juga” (Informan 3, wawancara, 22 Desember 2021).
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  menunjukan  bahwa  9  dari  10  Informan  hanya  melakukan penyebaran  informasi  melalui  Instagram  @infokejadiansemrang  dan  hanya  Informan  3  yang  juga mengirimkannya  ke  akun citizen journalism lain.  Hal  tersebut  menunjukan  betapa  efektifnya  akun @infokejadiansemarang dalam melakukan penyebaran informasi kecelakaan. Hal tersebut terlihat dari jumlah pengikut pada akun @infokejadiansemarang yang kian hari kian bertambah. Terhitung pada 24 November  2021  jumlah  pengikut  dari  @infokejadiansemarang  mencapai  495  ribu  pengikut. Keberhasilan  @infokejadiansemarang  juga  terlihat  dari  banyaknya  pihak-pihak  yang  ikut  membantu dalam penyebaran informasi kecelakaan seperti kepolisian dan relawan-relawan.

## 4. Simpulan
Berdasarkan dari analisis data yang telah dilakukan pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penyebaran  informasi  mengenai  kecelakaan  lalu  lintas  yang  dilakukan  oleh  @infokejadiansemarang cukup  baik.  Hal  tersebut  terlihat  dari  cara  pengelola  akun  @infokejadiansemarang  memanfaatkan fitur-fitur  yang  ada  di  Instagram  dengan  sangat  baik  seperti  pemanfaatan  Instagram story yang digunakan  untuk  mengunggah  ulang  informasi  kecelakaan  yang  menandai  @infokejadiansemarang. Pemanfaatan  Instagram feed sebagai  penyebaran  informasi  kecelakaan  yang  perlu  diolah  terlebih dahulu.  Serta  pemanfaatan  Instagram  TV  untuk  menyebarkan  hasil press release yang  dikeluarkan oleh  kepolisian.  Dalam  proses  pengolahan  informasi  dan  penyajian  informasi  juga  terlihat  bahwa pengelola  akun  @infokejadiansemarang  sangat  memperhatikan  hal-hal  penting  seperti  kejelasan informasi  dan  privasi  korban  hingga  hal-hal  kecil  seperti  sudut  pengambilan  gambar  dan  pemberian frasa  unik.  Hal  tersebut  dapat  mencegah  terjadinya  kesalahpahaman  dalam  menerima  informasi kecelakaan lalu lintas yang disebarkan oleh @infokejadiansemarang.

## Daftar Pustaka
Akifah, A. (2012). Citizen journalism : a study of new form of news media reporting. Jurnal Academica ,
04 (01), 774–782.
American Writers and Artists Institute. (2021). What Is Copywriting?: AWAI’s Essential Introduction to the Copywriting Industry. Retrieved November 22, 2021, from AWAI website: https://www.awai.com/what-is-copywriting/
CNN  Indonesia.  (2021).  Jangan  Share  Foto  dan  Video  Korban  Kecelakaan.  Retrieved  from  CNN Indonesia website: https://www.google.com/amp/s/www.cnnindonesia.com/gaya- hidup/20211104183153-284-716776/jangan-share-foto-dan-video-korban-kecelakaan-ada-bahaya- trauma/amp
Creswell,  J.  W.  (2012). Research  Design  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed .  Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Drula, G. (2020). Instagram as a Platform to Capitalize on the Photo-Journalists ’ or Freelancers ’ Work. Journal of Media Research , 13 (1), 5–21. https://doi.org/10.24193/jmr.36.1
Global  Web  Index.  (2021). Social  Media  Marketing  Trends  in  2021.  Retrieved  from  Global  Web  Index website: https://www.gwi.com/reports/social
Goyal, P. K. (2015). Motivation: concept, theories and practical implications. CASIRJ , 6 (8).
Kokenge, J. (2010). Why people produce citizen-journalism : a qualitative analysis . Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1990). Judging the Quality of Case Study Report. International Journal of Qualitative Studies in Education , 3 (1), 53–59. Liou,  D.,  &  Chih,  W.  (2016).  Investigating  information  sharing  behavior :  the  mediating  roles  of  the desire  to  share  information  in  virtual  communities. Information  Systems  and  E-Business Management , 14 (168), 187–216. https://doi.org/10.1007/s10257-015-0279-2 Miles, M. B., & Hubarman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Sage Publicatons.
NapoleonCat.  (2021).  Instagram  Users  in  Indonesia.  Retrieved  from  NapoleonCat  website: https://napoleoncat.com/stats/instagram-users-in-indonesia/2021/11/
Rakhil, A. (2021). Tingkat Kepuasan Follower dalam Mengakses Akun Instagram @suarasurabayamedia. Jurnal Komunikasi Dan Media , 1 (1), 57–64.
Rohmiyati, Y. (2018). Analisis Penyebaran Informasi Pada Sosial Media. ANUVA , 2 (1), 29–42.
Sutopo,  H.  (2002). Metodologi  Penelitian  Kualitatif :  Dasar  Teori  dan  Aplikasi  Praktisnya, .  Surakarta: UNS Press.