## MENGANALISIS DEFECT SANDING MARK UNIT PICK UP TMC DENGAN METODE SEVEN TOOLS PT. ADM
Annisa Mulia Rani, Widodo Setiawan Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Jakarta zc.annisa@gmail.com

## ABSTRAK
PT. ADM department Painting 2 merupakan perusahaan produsen mobil yang bergerak di bidang pengecatan body mobil, yang di dalam prosesnya masih banyak memiki kendala-kendala yang harus ditangani dalam pengendalian kualitas. Dalam hal ini defect Sanding mark unit Pick Up TMC menjadi prioritas untuk ditangani dengan DPU sebesar 0,95, sedangakan zero defect menjadi standart dalam department Painting 2.
Metode yang digunakan untuk menyeselaikan masalah tersebut menggunakan metode Seven tools yaitu Check sheet, Histogram, Diagram Pareto, Diagram Pencar, Flow Chart, Peta Kendali dan Fishbone.
Dari pengumpulan data unit Pick Up TMC, kemudian dilakukan analisis terdahap defect yang paling berpengaruh yaitu Sanding mark dengan proporsi cacat sebesar 0,61 dari 136 unit yang di inspeksi. Defect tersebut disebabkan oleh beberapa factor, yaitu manusia/karyawan itu sendiri, segi metode pengerjaan dan dari material yang digunakan.

## Kata Kunci : TMC, Sanding Mark, DPU

## I. PENDAHULUAN
PT Astra Daihatsu Motor selaku ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek) sekaligus produsen otomotif roda empat terkemuka di Indonesia. Adapun produk- produk yang dihasilkan adalah Van TMC ( Toyota Motor Corporation ), Pick up TMC , Van lokal, Xenia dan Avanza.
Unit TMC ( Van dan Pick up ) adalah jenis mobil yang dikhususkan untuk penumpang maupun untuk angkutan barang yang tujuan utamanya adalah ekspor ke Jepang dengan merk Toyota. Selama ini kita mengetahui bahwa Jepang merupakan salah satu kiblatnya industri otomotif dunia. Mengingat pentingnya hal tersebut sudah sepantasnya seluruh jajaran manajemen PT ADM melalui Departement Painting 2 memberikan perhatian yang cukup besar untuk bisa mencapai zero
defect .  Ada tiga proses utama dalam perakitan mobil di Assy Plant Sunter PT ADM yaitu pembuatan body mobil ( Dept.Body/body welding ),  pengecatan
(Dept. Tosso/painting ) dan perakitan komponen ke body ( Dept. Assy) Sanding mark adalah salah satu jenis defect painting yang berupa baret–baret tajam yang berada didalam permukaan cat dan terjadi karena proses pengamplasan yang tidak standar.
Dengan memperhatikan data   diketahui bahwa defect sanding mark merupakan defect yang paling banyak di temukan di unit pick up , dengan persentase 64,34% dan menempati rangking satu.

## II. Kajian Pustaka Pengertian Pengendalian Kualitas
Berikut ini ada beberapa pengertian pengendalian  kualitas dari beberapa pakar antara lain :
Menurut Montgomery (1980) bahwa pengendalian kualitas adalah aktivitas keteknikan dan manajemen, yang dengan aktivitas itu kita ukur ciri-ciri mutu produk, membandingkannya dengan spesifikasi atau persyaratan, dan mengambil tindakan penyehatan yang sesuai apabila ada perbedaan antara penampilan yang sebenarnya dan yang standar.
Faktor  –  faktor yang mempengaruhi kualitas suatu produk menurut Assauri (1980), antara lain :
1.Fungsi suatu barang
2.Wujud luar barang
3.Biaya pembuatan barang

## Teknik Pengendalian Kualitas
Di dalam pelaksanaan pengendalian kualitas, digunakan suatu teknik yang dapat membantu terlaksananya pengendalian kualitas. Teknik yang digunakan adalah teknik statistik yang sering disebut dengan Pengendalian Mutu Statistik.
Teknik pengendalian mutu digunakan untuk mengidentifikasikan masalah– masalah dalam keandalan kualitas dan membantu memberikan pemecahannya.
Teknik-teknik yang digunakan dalam pengendalian proses yang digunakan (Muhandri dan Kadarisman,2006) berupa :
1. Lembar Pemeriksaan ( Check Sheet)
Alat ini berupa lembar pencatatan data secara mudah dan sederhana, sehingga menghindari kesalahan- kesalahan yang mungkin terjadi saat pengumpulan data tersebut. Check
Sheet berupa kolom yang akan diisi berdasarkan pertanyaan yang dibuat mudah dalam pengisian.
Tujuan utama check sheet adalah untuk memudahkan proses pegumpulan data dan dalam bentuk yang dapat dengan mudah digunakan dan dianalisa.

## 2. Histogram
Dikenal juga sebagai grafik distribusi frekuensi. Data yang semula mentah disusun dalam kelompok data atau kelas-kelas data tertentu. Pengelompokan data tersebut dengan cara mendistribusikan data dalam kelas dan menetapkan banyaknya nilai yang termasuk dalam setiap kelas (frekuensi kelas). Dengan distribusi frekuensi baik data kualitatif maupun kuantitatf dapat disajikan dalam bentuk yang ringkas dan jelas (Walpole, 1995).

## 3. Diagram Pareto
Diagram pareto digunakan oleh Dr M. Juran dalam pengendalian mutu untuk menganalisa suatu fenomena agar dapat  diketahui hal-hal yang prioritas. Dalam diagram pareto minimal akan diketahui 4 sifat yang paling prioritas dibandingkan dengan yang lainnya, karena sifat tersebut akan berada pada urutan terdepan, tertinggi, atau terbanyak pada deretan sejumlah faktor yang dianalisa. Melalui dua diagram pareto yang diperbandingkan akan dapat diketahui perubahan seluruh atau sebagian faktor-faktor yang sedang diteliti, pada kondisi yang berbeda. Fungsi adanya diagram pareto antara lain :
a.Menunjukan masalah utama dengan  menunjukan urutan prioritas dari beberapa masalah
b.Menyatakan perbandingan masing- masing masalah terhadap keseluruhan c.Menunjukan tingkat perbaikan setelah tindakan perbaikan pada daerah terbatas d.Menunjukan perbandingan masing-masing masalah sebelum dan sesudah perbaikan.

## 4. Diagram Pencar (Sacttered Diagram)
Alat bantu ini sangat berguna untuk mendeteksi kolerasi (hubungan) antara dua variable (faktor), sekaligus memperlihatkan tingkat hubungan (kuat atau lemah). Pada aplikasinya diagaram scatter membutuhkan dua data berpasangan sebagai bahan baku analisisnya, yaitu sekumpulan nilai x sebagai faktor yang independen yang berpasangan dengan  nilai y sebagai faktor dependen. Artinya setiap x yang didapat akan memberi pengaruh pada nilai y.

## 5. Flow Chart atau Run Chart
Flow Chart  adalah gambaran skematik atau diagram yang menunjukan seluruh langkah dalam suatu proses dan menunjukan bagaimana langkah itu saling berinteraksi satu sama lain. Flow Chart digambarkan dengan simbol-simbol dan setiap orang yang bertanggung jawab untuk memperbaiki suatu proses harus mengetahui seluruh langkah dalam proses tersebut. Flow Chart  digunakan untuk berbagai tujuan antara lain:
1. Memberikan pengertian dan petunjuk tentang jalannya proses.
2. Membandingkan proses sesungguhnya dengan proses ideal.
3. Mengetahui langkah-langkah yang duplikatif dan langkah yang tidak perlu.
4. Mengetahui dimana pengukuran dapat dilakukan.
5. Menggambarkan sistem total.
6. Peta Kendali (Control Chart) Peta kendali (Control Chart) merupakan suatu sarana statistik yang dipergunakan untuk mengendalikan kualitas selama proses produksi dalam bentuk grafik atau peta guna memantau ada atau tidaknya penyimpangan– penyimpangan kualitas selama proses produksi.
Suatu peta kendali terdiri dari :
a.Sumbu X yang sebagai nomor sampel.
b.Sumbu Y yang sebagai ukuran sampel.
c.Garis pusat (CL) merupakan nilai rata – rata.
d.Batas kendali atas (UCL) terletak diatas garis pusat.
e.Batas kendali bawah (LCL)
terletak dibawah garis pusat.

## 7. Diagram Sebab Akibat ( Fishbone Diagram )
Diagram sebab akibat juga disebut diagram Ishikawa karena pertama kali ditemukan oleh Dr Kauro Isikawa pada tahun 1943 dalam hubungannya dengan program mutu pada Kawasaki Steel Work di Jepang. Ada juga yang menyebut sebagai Fishbone Diagram (Dahlgaard, 1998). Diagram sebab akibat adalah suatu diagram yang digunakan untuk menunjukan faktor- faktor penyebab (sebab) dan karakteristik mutu (akibat) yang disebabkan oleh faktor-faktor penyebab itu (Gaspersz, 1998). Selain itu Ishikawa (1989) menyebutkan bahwa
diagram sebab akibat digunakan untuk menggambarkan dengan jelas macam- macam sebab yang dapat mempengaruhi mutu produk dengan jalan menyisihkan dan mencarikan hubunganya dengan sebab-sabab tersebut. Untuk menentukan faktor- faktor yang berpengaruh, ada lima faktor utama yang harus diperhatikan yaitu manusia, material, metode, mesin dan lingkungan.

## III. Hasil dan Pembahasan
Dari hasil penelitian lapangan, Obsevasi, dan wawancara terhadap karyawan yang telah diperoleh pada penelitian di jalur ED Inspection PT Astra Daihatsu Motor dapat dilihat pada table berikut ini:
Tabel 4.2 Data cacat Unit Pick Up TMC bulan Oktober 2015
No. Defect Total defect Total Unit 1 Sanding Mark 83 136 2 ED Stain 36 136 3 Creater 9 136 4 Oil 1 136 129 136 Total ( Sumber : Data Sekunder Pengamatan)
Berdasarkan data diatas terdapat jenis- jenis cacat yang terjadi pada proses jalur ED Inspection dengan spesifikasi masing- masing cacat sebagai berikut :
1. Sanding Mark
Sanding Mark adalah baret-baret bekas pengamplasan yang masih terlihat diakibatkan dari proses pengamplasan yang tidak dibilas dengan baik maupun cara pengamplasan yang tidak sesuai.
2. ED Stain
ED Stain adalah Proses yang tidak sempurna dari spray yang ada di PTC
dan proses penyemprotan angin dari proses Blow Off.
3. Creater
Creater adalah kerusakan pengecatan yang terjadi di ED Coat yang ditandai dengan terjadinya kawah-kawah kecil pada permukaan lapisan cat akibat terkontaminasi sealer hitam dari proses yang ada di departemen Welding.
4. Oil
Oil adalah kerusakan cat yang ditunjukan dengan lapisan cat yang mudah terkelupas akibat terkontaminasi minyak ataupun oli yang ada di proses departemen Welding.

## PENGOLAHAN DATA
Setelah data yang diperlukan terkumpul selanjutnya dilakukan pengolahan data, yaitu dengan pengendalian kualitas menggunakan metode seven tools . Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dalam beberapa tahapan sebagai berikut:

## 1.Check Sheet
Merupakan lembar pemeriksaan dan pengumpulan data yang digunakan sebagai alat bantu untuk pengumpulan data.
Gambar  4.4 Check Sheet Standarisasi unit all varian
Dari Check Sheet diatas yang ada di pos 4 yaitu pos Sanding /Pengamplasan didapatkan analisa untuk beberapa item yang tidak sesuai standart :
1. Item check perendaman amplas Sanding disc.
2. Item check peed pad dalam keadaan normal.
3. Tekanan Peed pad pada saat pengmplasan.

## 2. Histogram
Karena data pengamatan di atas adalah jenis data tunggal, maka bentuk histogramnya menyerupai diagram batang.
Berikut ini adalah histogram untuk data hasil pengamatan untuk unit Pick Up TMC :
Gambar 4.5 Histogram DPU unit Pick Up TMC
Dengan tingginya DPU Sanding mark , maka perlu adanya perhatian lebih untuk defect Sanding mark tersebut.

## 3.Diagram Pareto
Merupakan alat untuk membandingkan berbagai kategori kejadian yang disusun menurut ukurannya, untuk menentukan prioritas kategori kejadian-kejadian yang akan di analisis. Berdasarkan data cacat hasil pengamatan selama penelitian, berikut ini adalah perhitungan frekuensi cacat unit Pick Up TMC bulan Oktober 2015 untuk membuat diagram pareto.
Tabel 4.3 DPU ED Inspection unit Pick Up TMC No. Defect Total defect Total Unit DPU % 1 Sanding Mark 83 136 0.61 64.34 2 ED Stain 36 136 0.26 27.91 3 Creater 9 136 0.07 6.98 4 Oil 1 136 0.01 0.78 129 136 0.95 100.00 Total ( sumber: Data Sekuder Pengamatan)
Diagram Pareto DPU ED Inspection in Quality Inspection Unit Pick Up TMC
Gambar 4.6 Diagram Pareto DPU ED
Inspection Unit Pick Up TMC
Dari bentuk grafik yang dihasilkan, maka grafik dari Scatter Diagram diatas dinyatakan memiliki hubungan Positif ( Korelasi Positif ) yang artinya Semakin tinggi Jumlah produksi yang dihasilkan akan mengakibatkan tingkat cacat Sanding mark semakin tinggi pula.

## 4.Sacttered Diagram / Diagram Pencar
Dari data hasil pengamatan selama penelitian, berikut ini adalah diagram scattered yang menunjukkan  hubungan antara jumlah produksi dan jumlah defect Sanding mark.
mark unit Pick Up TMC

## 5. Flowhart / Run Chart
Gambar 4.8 Flow Chart Pengecekan Unit di Line Produksi

## 6.Peta Kendali p atau Control Chart p
Alasan  penggunaan peta kontrol p dalam perhitungan ini dikarenakan data atribut dan ketika pengamatan data yang dijadikan ukuran adalah cacat produk dalam setiap sampel yang diambil. Jadi, peta kendali yang sesuai adalah peta kendali p . Dengan mengacu pada table 4.1 maka diperoleh data sebagai berikut:
a. Menentukan Proporsi kesalahan
= proporsi kesalahan xi = cacat pada sample /observasi ke-i ng = banyaknya sample pengamatan
Contoh untuk perhitungan proporsi  dan presentase untuk data no.1
Proporsi data ke 1  = jumlah defect data 1/jumlah produksi data 1
= 3/7
= 0,4286 Presentase cacat = Proporsi data 1 x 100% = 0,4286 x 100% = 42,86 %
b. Menentukan observasi rata-rata
g = banyaknya observasi
c. Menentukan batas kendali CL= p̅ = 0,61
UCL = 0,61 + 0,561 = 1,17 LCL = 0,61 - 0,561  = 0,05
Berikut ini adalah peta kendali p untuk data pengamatan selama Penelitian di PT. Astra Daihatsu Motor :
Gambar 4.9 Peta Kontrol p defect Sanding mark
Dari peta kendali p, terlihat bahwa semua data pengamatan masih berada di dalam range yang diperbolehkan. Ini berarti bahwa problem defect Sanding mark masih dalam batas kendali.

## 7.Diagram Sebab Akibat
Berdasarkan Fishbone diatas penyebab utama sanding mark ada beberapa faktor yaitu:
a. Man
Dari 6 karyawan yang ada di pos pengamplasan, 4 karyawan belum paham standart tekanan peed pad dengan tekanan melebihi 1,3 Kg sedangkan untuk standart tekanan peed pad berkisar 0,9-1,3 Kg. Hal ini mengakibatkan
timbulnya Sanding Mark .
Untuk pengamplasan di outer panel seharusnya menggunakan sanding disc,
tetapi dari 6 karyawan di pos pengmplasan, 3 diantaranya menggunkan amplas #400. Hal ini menimbulkan baret atau sanding mark .
b. Metode
Dari 6 karyawan yang ada di pos pengamplasan, 4 karyawan diantaranya melakukan pengamplasan dengan cara pengamplasan satu arah, hal ini mengakibatkan amplasan masih terlihat sanding mark, standart yang harus dilakukan dengan cara memutar searah atau berlawanan jarum jam.
c. Material
Untuk pengampalasan sesuai standarisasi, amplas harus direndam dahulu agar greed amplas tidak tajam saat pengamplasan. Dari 6 karyawan, 3 diantaranya melakukan pengamplasan dengan amplas tidak direndam terlebih dahulu, hal ni mengakibatkan timbulnya sanding mark.

## Analisis dan Rencana Penanggulangan Permasalahan
Tabel 4.4 Analisis dan Rencana Penanggulangan Masalah
(Sumber: Data Analisa)

## IV. Kesimpulan dan saran
Dari kegiatan Penelitian yang dilaksanakan di PT. Astra Daihatsu Motor, maka dapat disimpulkan:
1.Masalah defect Sanding mark disebabkan oleh beberapa faktor sebagai berikut:
a. Manusia
Tekanan Peedpad pada saat pengamplasan terlalu besar.  Penggunaan amplas # 400 di outer panel.
b. Metode Pengamplasan dengan cara sanding satu arah bukan diputar.
c. Material Amplas tidak direndam terlebih dahulu. Dari perhitungan yang dilakukan diketahui proporsi cacat Sanding mark unit Pick Up TMC sebesar 0,61

## IV. DAFTAR PUSTAKA
Ariani, Dorothea Wahyu, Manajemen Kualitas, Yogyakarta, Universitas Atma Jaya, 1999 Gaspers, Vincent dan Fontana, Avianti, Lean Six Sigma, Bogor, Vinchristo Publication, 2011 Murdiono, Kualitas (seven tools), Jakarta, Universitas Muhammadiyah Jakarta, 2014 Purnomo, Hari, Pengantar Teknik Industri, Yogyakarta, Graha Ilmu, 2004 Syukron, Amin, Pengantar Manajemen Industri, Yogyakarta, Graha Ilmu, 2013