DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1 Received: 15 Mei 2022, Revised: 5 Juni 2022, Publish: 30 Juni 2022

## DETERMINASI MINAT MENGUNJUNGI DAN EXPECTED VALUE: ANALISIS DIGITAL MARKETING DAN KEARIFAN LOKAL

## ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)
Emil Salim 1 , Hapzi Ali 2 , Yulasmi Yulasmi 3 1 Mahasiswa  Program  Doktor  Ilmu  Manajemen,  Universitas  Putra  Indoneisa  YPTK  Padang, e-mail: emil_salim@upiyptk.ac.id
2 Dosen  Doktor  Ilmu  Manajemen,  Universitas  Putra  Indoneisa  YPTK  Padang.  e-mail: hapzi.ali@gmail.com
3 Dosen  Doktor  Ilmu  Manajemen,  Universitas  Putra  Indoneisa  YPTK  Padang.  e-mail: yulasmi@upiyptk.ac.id
Corresponding author: Author 1
Abstrak: Penelitian  sebelumnya  atau  yang  terkait  sangat  penting  dalam  sebuah  penelitian atau  disertasi  akademik.  Studi  sebelumnya  atau  terkait  dapat  membantu  memperkuat  teori dan  fenomena  hubungan  atau  efek  antar  variabel.  Artikel  ini  menjelaskan  cara  menentukan minat  mengunjungi  dan expected  value seseorang  untuk  berkunjung.  Menargetkan digital marketing dan  kearifan  lokal  dengan  objek  yang  dibidik  adalah  seluruh  destinasi  wisata  di Kabupaten  Solok,  Sumatera  Barat.  Tujuan  penulisan  artikel  ini  adalah  untuk  membuat hipotesis tentang pengaruh antar variabel yang akan digunakan dalam penelitian selanjutnya. Hasil  survei  perpustakaan  ini  adalah  sebagai  berikut:  1) digital  marketing berpengaruh terhadap expected  value ;  2)  kearifan  lokal  berpengaruh  terhadap  minat  mengunjungi;  3) digital  marketing berpengaruh  terhadap  minat  mengunjungi;  4)  kearifan  lokal  berpengaruh terhadap  minat  mengunjungi;  dan  5) expected  value berpengaruh  terhadap  minat mengunjungi.
Kata Kunci: Expected Value, Minat Mengunjungi, Digital Marketing dan Kearifan Lokal

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang Masalah.
Pengembangan  sektor  pariwisata  dengan  komponen  internasional,  menciptakan dinamika pertukaran ekonomi antar negara. Salah satu sektor terpenting di  Indonesia adalah pariwisata,  memberikan kontribusi signifikan terhadap PDB nasional negara. Perekonomian nasional  yang  terkontribusi  dari  sektor  pariwisata  memiliki  nilai  yang  meningkat.  Hal tersebut dapat dilihat ketika perekonomian nasional pada tahun 1997 mengalami krisis global sehingga  pendapatan  ekspor  menurun  dengan  drastis.  Dengan  kontribusi  sektor  pariwisata dapat meningkat dari 10% hingga 17% yang menjadikan Indonesia sebagai penghasil devisa terbesar berdasarkan ekspor barang dan jasa Indonesia. Semakin tinggi peringkat dari posisi ke-5 menjadi  ke-4, menggunakan sepuluh  miliar dolar dalam pendapatan devisa. Sementara itu,  kontribusi  pribadinya  terhadap  PDB  telah  melampaui  3,8%.  Ketika  efek  pengganda dipertimbangkan,  pariwisata  berkontribusi  sekitar  9%  terhadap  PDB.  Sektor  pariwisata
menjadi sektor tenaga kerja terbesar keempat karena berhasil menyerap 10,18 juta orang atau diakumulasikan sebesar 8,9% dari total tenaga kerja (Gilang Widagdyo, 2015).
Selain  itu  perkembangan  industri  pariwisata  pada  akhir-akhir  ini  bahwa  menunjukkan suatu  fenomena  yang  amat  sangat  menarik.  Peluang  yang  diciptakan  industri  pariwisata, terutama  dengan  sikap  baru  yang  diperlihatkan  masyarakat  dunia,  merupakan  potensi ekonomi yang sangat amat luar biasa. (Anuvareepong, 2017)
Pada  hakekatnya  produk  pariwisata  ialah  “semua  jasa  yang  didapatkan,  dirasakan, maupun  dinikmati  wisatawan  dari  mereka  meninggalkan  tempat  tinggalnya,  melakukan perjalanan ke destinasi tujuan wisata pilihannya, serta kembali ke tempat asalnya”  (Hwang, 2020).  Dengan  demikian,  produk  wisata  senantiasa  dapat  memberikan  kesan  yang menimbulkan  perasaan  puas  untuk  wisatawan  mancanegara,  domestik,  atau  nusantara  yang mengunjungi  melihat,  menikmati,  sekaligus  mengkonsumsinya.  Sehingga  ketika  mereka kembali  ke  daerah  asalnya  tercipta  kesan  merasa  puas  dan  boleh  menyebar-luaskan  kesan positif tersebut kepada orang lain mereka sukai.  Salah satu pendekatan untuk meningkatkan perekonomian di daerah dan di seluruh Indonesia adalah melalui industri pariwisata.
Meski  perekonomian  negara  kurang  ideal,  tempat-tempat  wisata  Indonesia  biasanya ramai dikunjungi oleh pengunjung dari seluruh dunia dan negara itu sendiri. Saat ini, industri pariwisata di Indonesia menyediakan sekitar 4% dari PDB negara dengan menyeluruh Tujuan yang  tinggi  (dan  mungkin  terlalu  ambisius)  menjadi  20  juta  di  tahun  2019  mengharuskan adanya  peningkatan  jumlah  wisatawan  menjadi  dua  kali  lipat  sekitar  8%  dari  PDB. (Mohamed, Hewedi, Lehto, & Maayouf, 2020) menjelaskan bahwa demi meraih harapan dan tujuan  yang  tinggi  pemerintah  harus  melakukan  prioritas  pembangunan  infrastruktur termasuk teknologi informasi dan komunikasi, kesehatan, akses, kebersihan, dan melakukan pemasaran  secara  daring  ke  luar  negeri.  Selain  itu,  pada  2015  pemerintah  menarik  lebih banyak pengunjung asing dengan merubah kebijakan bebas visa. Relevansi lokasi wisata bagi masyarakat  tidak  diragukan  lagi  merupakan  peluang  yang  signifikan  untuk  pengembangan wilayah.  Tempat  wisata  saat  ini  yang  paling  digemari  adalah  Wisata  Alam  seperti Pegunungan, Air terjun, Danau atau Pantai. (Gürhan-Canli, 2018)
(Finardi & Yuniawati, 2016) Menjelaskan bahwa pariwisata dapat didefinisikan sebagai perjalanan  terus  menerus  yang  dimulai  di  satu  lokasi  atau  banyak  lokasi  dan  berakhir  di lokasi  semula;  kegiatan  masyarakat  yang  berhubungan  dengan  wisatawan  merupakan pariwisata.  (Sondakh  &  Tumbel,  2016)  menambahkan  bahwa  untuk  memenuhi  rasa  ingin tahu  seseorang  mengenai  daya  tarik  suatu  daerah,  seperti  objek  wisata  alam  dengan melakukan perjalanan adalah pariwisata.
Berdasarkan  pengalaman  empiris,  banyak  mantan  peneliti,  baik  mahasiswa  maupun instruktur muda dan peneliti lain, berjuang untuk menemukan artikel pendukung untuk studi mereka  sebelumnya  atau  terkait.  Karena  artikel  membutuhkan  peneliti  yang  relevan    untuk memperkuat  teori  yang  diteliti,  maka  sangat  diperlukan  juga  untuk  mengkonfirmasi hubungan  antar  variabel  dan  membuat  hipotesis  dalam  bagian  pembahasan  hasil  penelitian. Artikel  ini  membahas  tentang  dampak digital  marketing dan  kearifan  lokal  terhadap ekspektasi.  Dan  dampaknya  terhadap  minat  pengunjung  (penelitian  literatur  tentang manajemen pemasaran).

## Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang, maka dapat di rumuskan permasalahan  yang akan dibahas guna membangun hipotesis untuk riset selanjutnya yaitu:
1. Apakah Digital Marketing terhadap Expected Value ?
2. Apakah Kearifan Lokal terhadap Expected Value ?
3. Apakah Digital Marketing terhadap Minat Mengunjungi?
4. Apakah Kearifan Lokal terhadap Minat Mengunjungi ?
5. Apakah Expected Value terhadap Minat Mengunjungi?

## KAJIAN TEORI

## Gambar 2.1 Kerangka Teori

## Minat Mengunjungi
Minat  adalah  konsep  subyektif  yang  terkait  erat  dengan  sikap.  Prasangka  didasarkan pada  minat  dan  sikap,  dan  minat  juga  berperan  dalam  pengambilan  keputusan.  Menurut Lancester  &  Lester  (Tjiptono,  2015)  pelanggan  yang  merespons  dengan  menunjukkan keinginan  untuk  kembali  kepada  suatu  objek  adalah  minat  berkunjung  kembali.  Dalam memenuhi  kebutuhannya,  pelanggan  akan  memiliki  Minat  beli  yang  tercipta  dari  minat berkunjung  kembali  serta    akan  berkembang  menjadi  motif  di  dalam  benaknya  sehingga menjadi motivasi dan dapat dilakukan secara berulang.
Kotler dan Keller menjelaskan bahwa minat konsumen untuk berkunjung mengacu pada tindakan  memilih  atau  memutuskan  untuk  mengunjungi  suatu  tujuan  wisata  berdasarkan pengalaman perjalanan sebelumnya (Petit, 2019)
Menurut  Ferdinand  (Hakim,  2018)  Minat  konsumen  pada  suatu  produk  atau  layanan disebut sebagai minat konsumen mereka..
Menurut Jahja dalam (Hollebeek, 2019) minat adalah sebuah akibat dan dorongan dari perhatian individu yang melekat kepada objek, seperti pelajaran, orang, objek dan pekerjaan. Minat  dikaitkan  dengan  komponen  kognitif,  afektif,  dan  motorik  dan  berfungsi  sebagai motivator  untuk  mencapai  tujuan.  Minat  bertindak  sebagai  motivator,  mengarahkan seseorang untuk  terlibat  dalam kegiatan tertentu;  juga, minat  memiliki kualitas utama untuk terlibat  dalam  aktivitas  yang  dilakukan  sendiri  dan  menyenangkan,  sehingga  menjadi kebiasaan seseorang.
Adapun  dimensi  dari  minat  mengunjungi  sesuai  dengan  empat  dimensi  utama (Putriansyah et al., 2020) yaitu minat transaksional, minat referensial, minat preferensial dan minat  eksploratif.  Sedangkan  indikator  dari  minat  mengunjungi  berdasarkan  penelitian terdahulu (Kanwel et al., 2019) ialah ketertarikan, perasaan bahagia, keterlibatan,prefensi dan pencarian informasi.
Sementara  variabel  minat  mengunjungi  telah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya yang  diantaranya  (Redjeki  &  Affandi,  2021),  (Mortazavi,  2021),  (Abdurrahim,  Najib,  & Djohar, 2019), (Lita, Meuthia, Alfian, & Dewi, 2021), (Srisusilawati, 2020), (Kanwel et al., 2019), (Gürhan-Canli, 2018), (Sondakh & Tumbel, 2016) dan (Manalu & Mujiono, 2019).

## Expected Value
Harapan  adalah  faktor  penentu  kepuasan  konsumen  Kotler  &  Keller  dalam  (Autier, 2018)  dan  memainkan  peran  penting  sebagai  tolok  ukur  yang  digunakan  untuk  mengukur kualitas produk yang dikonsumsi dan isyarat awal yang mempengaruhi perilaku pembelian.
Menurut  Olson  dan  Dover  (Farmer,  Warren,  El-Deredy,  &  Howes,  2017)  sebelum menggunakan  atau  membeli  suatu  produk,  pelanggan  memiliki  praduga  tentang  kinerjanya yang  berfungsi  sebagai  tolok  ukur  terhadap  produk  yang  dapat  dievaluasi.  Harapan wisatawan sangat penting untuk pemasaran pariwisata karena mereka dapat memiliki dampak yang  cukup besar pada  proses  pengambilan keputusan serta pengalaman  yang  akan dimiliki pengunjung saat mengunjungi lokasi tertentu.
Menurut  Tandelilin  (Thorn,  Coast,  &  Andronis,  2016)  setiap  peristiwa  yang  tidak pasti memiliki kemungkinan terjadi, dan kumpulan nilai-nilai ini dikenal sebagai Nilai yang Diharapkan (Expected value).
Menurut Jack (Melero, 2016) jika diarahkan pada kunjungan wisata, maka Expected Value  yang  dimaksud  adalah  sesuatu  yang  diharapkan  oleh  wisatawan  yang  ingin mengunjungi,  dengan  mengunjungi  pada  suatu  tempat  wisata,  maka  seorang  wisatawan tentunya  memiliki  sebuah  harapan  ketika  mengunjungi  pada  suatu  objek  wisata  mulai  dari manfaat  atau  kebahagian  setelah  mengunjungi  ketempat  yang  dipilih.  Sedangkan  menurut Snyder  (Bhuiyan  &  Darda,  2020)  kemampuan  seseorang  untuk  merencanakan  masa  depan, bahkan dalam menghadapi kesulitan, adalah inti dari harapan.
Adapun  dimensi  dari expected  value berdasarkan  peneliti  terdahulu  (Melero,  2016) menyatakan  bahwa  dimensi expected  value diantaranya  adalah  kelompok,  profit,  keputusan dan  pengeluaran.  Sedangkan  indikator  dari expected  value berdasarkan  penelitian  terdahulu (Nientied, 2021) ialah kepuasan, manfaat, kebahagian dan kenyamanan.
Sementara variabel expected value telah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya yang diantaranya (Sumiati, 2017), (Seni & Tradisional, 2018), (Xue & Deng, 2020), (Yanto, 2020), (Fauzi,  Suryanto,  Anggraeni,  &  Nasor,  2020),  (Lubis,  Rohmatillah,  &  Rahmatina,  2020), (Xue  &  Deng,  2020),  (Arismayanti,  2017),  (Rideng,  Budiartha,  &  Sukandia,  2020)  dan (Suryaningsih & Sumani, 2019).

## Digital Marketing
Menurut Coviello, Milley and Marcolin dalam (Riadhus Sholihin, 2019), Perusahaan dan  konsumen  dapat  terlibat  dalam  komunikasi  melalui  penggunaan  internet  dan  teknologi interaktif lainnya. Dikatakan juga bahwa e-commerce termasuk e-marketing.
Menurut American  Marketing  Association (Dressler  &  Paunovic,  2019)  telah  terjadi ledakan  dalam  iklan  low-profile  namun  kuat  berkat  munculnya digital  marketing .  Daripada menghabiskan  uang  mereka  untuk  bentuk  periklanan  tradisional  seperti  televisi,  radio,  dan media  cetak,  mengapa  pemasar  Asia  tidak  beralih  ke  media  mutakhir  seperti  situs  jejaring sosial dan aplikasi seluler untuk kebutuhan pemasaran mereka.
Menurut Urban (Safira, Noer, Rahmanto, Syams, & Fahmi, 2018), digital marketing ialah aktivitas pemasaran yang memakai beberapa media online, contohnya blog, situs web, email,  dan  AdWords,  untuk  mempromosikan  suatu  merek.  Anda  tidak  dapat  berbicara tentang pemasaran digital tanpa menyebutkan optimisasi mesin pencari (SEO).
Menurut  Caffey  (Ernawati,  2021),  Internet  atau  dunia  digital  digunakan  untuk mempromosikan  suatu  merek  atau  produk  melalui  pemasaran  digital.  Pelanggan  dan  calon pelanggan harus dapat dihubungi dengan cepat dan tepat waktu.
Adapun  dimensi  dari digital  marketing berdasarkan  peneliti  terdahulu  (Maestro  & Dumlao,  2019)  yaitu  Website  ,Optimasi  Mesin  Pencari  (SEO),  Periklanan  berbasis  klik pencarian  berbayar  (PPC  advertising),  Hubungan  masyarakat  online  (Online  PR),  Jejaring sosial  (social  network),  E-mail  pemasaran  (e-mail  marketing)  dan  Manajemen  hubungan
konsumen (Customer Relationship Management). Sedangkan indikator dari digital marketing berdasarkan  peneliti  terdahulu  (Prabowo,  2018)  ialah  transaksi,  interaktif,  program  dan desain situs.
Sementara  variabel digital  marketing telah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya yang  diantaranya  (Astuti,  2018),  (Hamzah  &  Irfan,  2018),  (Kamuri  &  Kurniawati,  2020), (Sudarmayasa,  Setiyowati,  Uhai,  &  Anugrah,  2022),  (Fiona,  Susetyo,  Meilyandra,  &  Putri, 2022),  (Arismayanti,  2017),  (Pramono,  2019),  (Buchanan,  Kelly,  Yeatman,  &  Kariippanon, 2018), (Anuvareepong, 2017) dan (Safira et al., 2018).

## Kearifan Lokal
Kearifan  lokal  merupakan  konsep  tentang  citra  masyarakat  yang  bersumber  dari prinsip  moral  yang  mendarah  daging.  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  sebagai  hasil adaptasi  dari  generasi  ke  generasi  terhadap  lingkungan  alam  di  mana  manusia  berada,  yang berpuncak  pada  pembentukan  sistem  nilai  kehidupan  yang  diturunkan  dari  generasi  ke generasi.
Menurut  Wibowo  (Mohamed  et  al.,  2020),  setiap  aspek  kehidupan  masyarakat, termasuk agama, budaya, dan tradisi, mencerminkan kearifan lokal. Selain itu, ada beberapa pakar  yang  menawarkan  pemikirannya  tentang  makna  kearifan  lokal,  Sibarani  (Lamberton, 2016),  kearifan  lokal  merupakan  salah  satu  jenis  kearifan  lokal  yang  bersumber  dari  nilai- nilai  luhur  budaya  setempat  dan  digunakan  untuk  memelihara  ketertiban  dalam  kehidupan masyarakat.
Paulo  Freire  (Gürhan-Canli,  2018),  mengatakan  apa  yang  dia  pikirkan  tentang kearifan lokal dan bagaimana mengajarkan siswa untuk membumi dalam kenyataan.
Warigan  mendefinisikan  (Parise,  2016),  kearifan  lokal  mengacu  pada  cita-cita masyarakat yang telah terbukti berperan dalam mempengaruhi pertumbuhan masyarakat.
Quaritch  Wales  (Nientied,  2021)  Ketika  dua  budaya  dihubungkan,  kemampuan budaya  lokal  untuk  menghadapi  pengaruh  budaya  asing  disebut  kearifan  lokal  atau  jenius lokal.
Adapun dimensi dari kearifan lokal berdasarkan peneliti terdahulu (Putriansyah et al., 2020) , Ada enam aspek kearifan lokal. Yaitu, aspek kearifan lokal, aspek nilai kedaerahan, aspek  keterampilan  daerah,  aspek  sumber  daya  daerah,  aspek  mekanisme  pengambilan keputusan daerah, dan aspek solidaritas kelompok daerah. Meskipun indikator  kearifan lokal didasarkan pada peneliti sebelumnya (Affandy, 2019) ialah suku, adat, ras, kultur dan bahasa.
Sementara variabel kearifan lokal telah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya yang diantaranya  (Perbawasari,  Sjuchro,  Setianti,  Nugraha,  &  Muda,  2019),  (Parastiwi  &  Farida, 2018),  (Gan  &  Wang,  2017),  (Safira  et  al.,  2018),  (Thorn  et  al.,  2016),  (Atasoy  & Morewedge,  2018),  (Astuti,  2018),  (Sumiati,  2017),  (Hamzah  &  Irfan,  2018)  dan  (H. Demolinggo, Damanik, Wiweka, & Pramania Adnyana, 2020).

## Tabel 1: Penelitian terdahulu
No. Penulis / Tahun Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan 1. (Redjeki & Affandi, 2021) Digital Marketing dan Value Creation berdampak  positif  dan signifikan atas Kepuasan. X 1 berpengaruh terhadap Z. X 2 berpengaruh terhadap Z. 2. (Mortazavi, 2021) Visitor  Satisfaction,  Expectation  and spending berdampak  positif  serta signifikan atas Minat. X 3 berpengaruh terhadap Z.
X 2 dan X 3, berpengaru h terhadap Z. 3. (Abdurrahim et al., 2019) Promosi  dan  Keinginan  dan  Media Sosial  berdampak    positif  serta signifikan atas Minat Pariwisata. X 2 dan X 3, berpengaruh terhadap Z. X 1 berpengaruh terhadap Z.
4. (Lita et al., 2021) perceived packaging, perceived
value, serta perceived quality berdampak  positif  dan  signifikan atas Purchase Intention . X 1 dan X 3, berpengaruh terhadap Z. X 2 berpengaruh terhadap Z. 5. (Srisusilawati, 2020) Pelayanan, Keamanan, Dan Pariwisata  berdampak  positif  serta signifikan atas Minat Wisatawan. X 3 berpengaruh terhadap Z. X 1 dan X 2, berpengaru h terhadap Z. 6. (Sumiati, 2017) Komunikasi Antar Budaya dan Kearifan  Lokal  berdampak  positif serta signifikan atas Minat Wisatawan. X 2 berpengaruh terhadap Z. X 1 berpengaruh terhadap Z. 7. (Seni & Tradisional, 2018) Budaya dan Kearifan Lokal berdampak  positif  serta  signifikan atas Minat Wisatawan. X 2 berpengaruh terhadap Z. X 1 berpengaruh terhadap Z. 8. (Xue & Deng, 2020) Expected  Value  dan  Decision  Rules Under Orthopair Fuzzy Environment, berdampak  positif  serta  signifikan atas Kepuasan. X 1 berpengaruh terhadap Z. X 2 berpengaruh terhadap Z. 9. (Yanto, 2020) Experiential  Marketing,  Experiental Value, Repurchase Intentions berdampak  positif  serta  signifikan atas Kepuasan Pelanggan. X 2 berpengaruh terhadap Z. Variabel penelitan 10. (Fauzi et al., 2020) Tourism  Image,  Service  Quality,  dan Promotion berdampak  positif  serta signifikan atas Minat Kunjungan. X 2, dan X 3 berpengaruh terhadap Z. X 1 berpengaruh terhadap Z.
11. (Lubis et al., 2020) Perjalanan, Kearifan Lokal , dan Kuliner berdampak positif serta signifikan atas Kepuasan. X 2, berpengaruh terhadap Z. X 1 dan X 3 berpengaruh terhadap Z. 12. (Gan & Wang, 2017) Kebijakan  Konten  Lokal  Dalam Penciptaan Nilai Lokal Wisata berdampak  positif  serta  signifikan atas Industri. X 1 berpengaruh terhadap Z. X 2 berpengaruh terhadap Z. 13. (Arismayanti, 2021) Community Local Wisdom and Efforts  to  Create  Quality  Marine Tourism X 1 berpengaruh terhadap Z. X 2 berpengaruh terhadap Z. 14. (Rideng et al., 2020) The  Development  Of  Bali  Tourism Through Cultural And Local Wisdom Of Customary Village X 2 berpengaruh terhadap Z. X 1 berpengaruh terhadap Z. 15. (Suryaningsih & Sumani, 2019) The Influence Of Financial Literacy, The  Image  Of  Destination,  The Social Media Against The Interest Of Visiting  Local  Tourists  Through  The Mediation Of The Emotional Experience X 1 berpengaruh terhadap Z.
X 2 berpengaruh terhadap Z.

## METODE PENULISAN
Penulisan  karya  ilmiah  didasarkan  pada  metode  kualitatif  dan  penelitian  kepustakaan ( library research ). Mengevaluasi teori dan hubungan atau dampak antar variabel dalam buku dan  jurnal  offline  di  perpustakaan  dan    online    dari  jurnal, Mendeley,  Google  Scholars dan media online lainnya.
Dalam penelitian kualitatif, penelitian sastra harus digunakan secara konsisten dengan asumsi-asumsi  metodologis.  Dengan  kata  lain,  harus  digunakan  secara  induktif  agar  tidak mengarahkan pertanyaan peneliti. Salah satu alasan utama dilakukannya penelitian kualitatif adalah karena penelitian ini bersifat eksploratif. (Ali, Limakrisna, & Jamaluddin, 2016).

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  Kajian  teori  dan  penelitian  terdahulu  yang  relevan  maka  pembahasan artikel literature review ini dalam konsentrasi manajemen pemasaran adalah sebagai berikut ini:
1) Pengaruh Digital Marketing terhadap Expected Value
Digital  Marketing  adalah  aktivitas  pemasaran,  termasuk  branding,  yang  memakai beberapa  media  berbasis  web,  misalnya  email,  adwords  dan  blog.  Hubungan  Digital Marketing  dengan Expected  Value yang  dikemukan  oleh  (Atasoy  &  Morewedge,  2018) menggunakan  strategi digital  marketing menggunakan E-commerce ,  blog,  dan  media  sosial untuk  optimasi digital  marketing adalah  salah  satu  upaya  meningkatkan  nilai  harapan seseorang  pada  sebuah  objek  tertentu. Digital  Marketing berpengaruh  terhadap Expected Value berdasarkan teori atau penelitian penelitian terdahulu : (Petit, 2019), (MacKey, 2016), (Heath  et  al.,  2020)  dan  (Lucyantoro  &  Rachmansyah,  2018)  dimana Digital  Marketing mempunyai hubungan  yang kuat  dengan harapan konsumen atau atas dasar Expected Value mendemonstrasikan  bahwa Digital  Marketing merupakan  mediator  yang  bersifat  penting dalam  hubungan  minat  beli,  hal  ini  memperlihatkan  apabila  sebuah Digital  Marketing memiliki  pengaruh  positif  serta  signifikan  atas Expected  Value yang  akan  meningkatkan relasi calon konsumen dengan salah satu brand yang berelasi dengan minat beli konsumen.

## 2) Pengaruh Kearifan Lokal terhadap Expected Value
Nilai  kearifan  lokal  yang  dilestarikan  di  daerah  wisata  sebagai  daya  tarik  wisata, penerapan  pendekatan  green  marketing  dalam  upaya  melestarikan  nilai  kearifan  lokal  di kawasan  wisata,  daya  tarik  pendukung  potensial  lainnya  yang  dikembangkan  di  kawasan wisata  (Piscicelli,  2018).  Kearifan  Lokal  berpengaruh  terhadap Expected  Value berdasarkan teori  atau  penelitian  penelitian  terdahulu  :    Hasil  penelitian  (Maestro  &  Dumlao,  2019), (Mastika, 2018), (Affandy, 2019) dan (Kamuri & Kurniawati, 2020) dimana diharapkan nilai kearifan lokal seperti tradisi, adat istiadat yang dimiliki masyarakat dapat dilestarikan.

## 3) Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Mengunjungi
Banyak  industri,  termasuk  industri  pariwisata,  telah  melihat  perubahan  yang signifikan sebagai akibat dari maraknya pemasaran digital. khususnya dalam promosi Danau Toba  yang  telah  berkembang  menjadi  salah  satu  tujuan  wisata  unggulan  Indonesia. Digital Marketing berpengaruh  terhadap  Minat  Mengunjungi  berdasarkan  teori  atau  penelitian penelitian  terdahulu  :  Penelitian  (Eckhardt,  2019),  (Sondakh  &  Tumbel,  2016),  (Azman  & Elsandra,  2020)  dan  (Sulistyan,  Ariyono,  &  Taufiq,  2018)  dimana Digital  Marketing berpengaruh positif dan signifikan atas Minat Mengunjungi.

## 4) Pengaruh Kearifan Lokal terhadap Minat Mengunjungi
Kearifan  Lokal  berpengaruh  terhadap  Minat  Mengunjungi  berdasarkan  teori  atau penelitian penelitian terdahulu :  (Mastika, 2018),  (Hudson, 2015), (Hamzah & Irfan, 2018)
dan  (Dressler  &  Paunovic,  2019).  Minat  Wisatawan  didorong  oleh  Pengetahuan  Lokal  di daerah-daerah  tersebut.  Akibatnya,  mempromosikan  ekowisata  pedesaan  melalui  usaha kreatif dan kearifan lokal membutuhkan kerja sama, kesadaran, dan tekad semua pemangku kepentingan.

## 5) Pengaruh Expected Value terhadap Minat Mengunjungi
Penting  bagi  pengelola  lokasi  wisata  untuk  membuat  strategi  untuk  menarik  dan mempertahankan pengunjung. Besarnya orisinalitas merupakan karakteristik terpenting kedua yang  dapat  menarik  wisatawan  ke  suatu  lokasi.  Itu  karena  wisatawan  akan  berduyun-duyun ke  situs  yang  menonjol  dari  keramaian.  Oleh  sebab  itu  berdasarkan  teori  atau  penelitian penelitian  terdahulu  :  (Yanto,  2020),  (Adedeji,  Sidique,  Rahman,  &  Law,  2016),  (Parise, 2016) dan (Andina & Aliyah, 2021), dimana dinyatakan bahwa Expected Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Mengunjungi.

## Conceptual Framework
Berdasarkan  rumusan  masalah,  kajian  teori,  penelitian  terdahulu  yang  relevan    dan pembahasan pengaruh antar variabel, maka di perolah rerangka berfikir artikel ini seperti di bawah ini.

## Gambar 2: Kerangka Berfikir
Berdasarkan kerangka konseptual di atas, Digital Marketing dan kearifan lokal secara langsung  atau  tidak  langsung  mempengaruhi  ekspektasi  ( Expected  Value )  dan  minat pengunjung.
Selain  variabel digital  marketing dan  kearifan  daerah  serta  ekspektasi  ( Expected Value) yang  mempengaruhi  minat  berkunjung  seorang  wisatawan,  tentunya  masih  banyak variabel lain yang mempengaruhinya, antara lain:
1) Heritage  Tourism : (Georgescu  Paquin  &  Cerdan  Schwitzguébel,  2021) , (Siregar, Selwendri, & Abdilah, 2020) , (Dressler & Paunovic, 2019) dan (Camilleri, 2018)
2) Citra Destinasi : (Lubis et al., 2020), (Fauzi et al., 2020) dan (Sumiati, 2017)
3) Kualitas Jasa : (Eskandari & Noorzai, 2021), (Yanuar M, 2017) dan (Adedeji et al., 2016)
4) Tourist  Satisfaction :  (Garai,  Chakraborty,  &  Roy,  2017;  Lauwers  &  Vallentyne,  2016; Lie & Wijaya, 2017; Xue & Deng, 2020).
5) Health  services :  (Coglianese,  2017;  Følstad,  2018;  Kreiss,  2018;  Kumar,  2016; Robinson, 2017).
Expected Value (Y 1 ) K Kearifan Lokal (X 2 ) Digital Marketing (X 1 ) Minat Mengunjungi (Y 2 ) ε2 H1 H2 H3 H4 H5 ε1

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan teori, artikel  dan diskusi terkait, dan sumber lain, Anda dapat membuat hipotesis untuk penelitian lebih lanjut adalah sebagai berikut:
1. Digital  Marketing mempunyai  pengaruh  terhadap Expected  Value. Artinya  jika Digital Marketing ditingkatkan secara baik dan tepat guna maka akan berdampak signifikan pada Expected Value.
2. Kearifan  Lokal  mempunyai  pengaruh  terhadap Expected  Value. Artinya  jika  Kearifan Lokal ditingkatkan  secara  baik  dan  tepat  guna  maka  akan  berdampak  signifikan  pada Expected Value.
3. Digital  Marketing mempunyai  pengaruh  terhadap  Minat  Mengunjungi.  Artinya  jika Digital  Marketing ditingkatkan  secara  baik  dan  tepat  guna  maka  akan  berdampak signifikan pada Minat Mengunjungi.
4. Kearifan  Lokal  mempunyai  pengaruh  terhadap  Minat  Mengunjungi . Artinya  jika Kearifan Lokal ditingkatkan secara baik dan tepat guna maka akan berdampak signifikan pada Minat Mengunjungi.
5. Expected  Value mempunyai  pengaruh terhadap  Minat  Mengunjungi.  Artinya  jika Expected Value ditingkatkan secara baik dan tepat guna maka akan berdampak signifikan pada Minat Mengunjungi.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas,  selain Expected  Value dan  minat  kunjungan,  saran- saran  dalam  tinjauan  ini    dapat  mempengaruhi Expected  Value dan  minat  kunjungan  pada semua  jenis  dan  tingkatan  organisasi  atau  perusahaan.  Selain  item  dalam  artikel  ini, identifikasi  item  lain  yang  dapat  memengaruhi Expected  Value dan  minat  dalam  kunjungan seseorang.

## DAFTAR RUJUKAN
Abdurrahim,  M.  S.,  Najib,  M.,  &  Djohar,  S.  (2019).  the  Effect  of  Tourism  Destination  in Social Media. Development of Aisas Model To See the Effect of Tourism Destination in Social Media , 17 (30), 133–143.
Adedeji, A. N., Sidique, S. F., Rahman, A. A., & Law, S. H. (2016). The role of local content policy in local value creation in Nigeria’s oil industry: A structural equation modeling (SEM) approach.
Resources Policy , 49 , 61–73.
https://doi.org/10.1016/j.resourpol.2016.04.006
Affandy,  S.  (2019).  Penanaman  Nilai-Nilai  Kearifan  Lokal  Dalam  Meningkatkan  Perilaku Keberagamaan  Peserta  Didik. Atthulab:  Islamic  Religion  Teaching  and  Learning Journal , 2 (2), 69–93. https://doi.org/10.15575/ath.v2i2.3391
Ali,  H.,  Limakrisna,  N.,  &  Jamaluddin,  S.  (2016).  Model  of  customer  satisfaction:  The empirical  study  at  Bri  in  Jambi. International  Journal  of  Applied  Business  and Economic Research .
Andina,  S.  A.,  &  Aliyah,  I.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Wisatawan Dalam Mengunjungi Wisata Budaya Candi Borobudur. Jurnal Cakra Wisata , 22 (3), 27– 38.
Anuvareepong, S. (2017). The assessment of hospitality and tourism SMEs awareness on the use  of  mobile  technology  and  Internet  services  -  A  case  study  of  hotel  businesses  in Thailand. Proceeding  -  2016  2nd  International  Conference  on  Science  in  Information Technology,  ICSITech  2016:  Information  Science  for  Green  Society  and  Environment , pp. 350–355. https://doi.org/10.1109/ICSITech.2016.7852661
Arismayanti,  N.  K.  (2017).  Branding  Strategy  of  Tourism  in  Bali  Based  on  Cultures  and Heritage. International  Science,  Social  Science,  Engineering  and  Energy  Conference , (Table 1), 1–14.
Arismayanti, N. K. (2021). Community Local Wisdom and Efforts to Create Quality Marine Tourism. Webology , 18 (2), 243–260. https://doi.org/10.14704/web/v18i2/web18319
Astuti, N. N. S. (2018). Designing Bali tourism model through the implementation of tri hita karana  and  sad  kertih  values. International  Journal  of  Linguistics,  Literature  and Culture , 5 (1), 12–23. https://doi.org/10.21744/ijllc.v5n1.461
Atasoy, O., & Morewedge, C. K. (2018). Digital goods are valued less than physical goods. Journal of Consumer Research , 44 (6), 1343–1357. https://doi.org/10.1093/jcr/ucx102 Autier, P. (2018). Mammography screening: A major issue in medicine. European Journal of Cancer , 90 , 34–62. https://doi.org/10.1016/j.ejca.2017.11.002
Azman,  H.  A.,  &  Elsandra,  Y.  (2020).  Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat Kunjungan Berulang Wisatawan Milenial ke Bukittinggi. AMAR (Andalas Management Review) , 4 (1), 1–17. https://doi.org/10.25077/amar.4.1.1-17.2020
Bhuiyan, M. A. H., & Darda, M. A. (2020). Tourists’ satisfaction on heritage sites of Dhaka city in Bangladesh. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research , 14 (1), 34–43. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-06-2018-0081
Buchanan,  L.,  Kelly,  B.,  Yeatman,  H.,  &  Kariippanon,  K.  (2018).  The  effects  of  digital marketing of unhealthy commodities on young people: A systematic review. Nutrients , 10 (2), 1–19. https://doi.org/10.3390/nu10020148
Camilleri,  M.  A.  (2018).  The  Planning  and  Development  of  the  Tourism Product.  In  M.  A. Camilleri  (Ed.), Tourism  Planning  and  Destination  Marketing (pp.  1–23). https://doi.org/10.1108/978-1-78756-291-220181001
Coglianese, C. (2017). Regulating by robot: Administrative decision making in the Machine- learning  era. Georgetown  Law  Journal ,  Vol.  105,  pp.  1147–1223.  Retrieved  from https://www.scopus.com/inward/record.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85025587354 &origin=inward
Dressler, M., & Paunovic, I. (2019). Customer-centric offer design: Meeting expectations for a  wine  bar  and  shop  and  the  relevance  of  hybrid  offering  components. International Journal of Wine Business Research , 31 (1), 109–127. https://doi.org/10.1108/IJWBR-07- 2018-0036
Eckhardt, G. M. (2019). Marketing in the Sharing Economy. Journal of Marketing , 83 (5), 5– 27. https://doi.org/10.1177/0022242919861929
Ernawati,  S.  (2021). TOURIST  ATTRACTIONS  AND  SERVICESCAPE  AS  EFFORTS  TO INCREASE VISITING INTEREST ON HALAL TOURISM IN BIMA CITY . 6 (1), 20–30. Eskandari, N., & Noorzai, E. (2021). Offering a preventive solution to defects in commercial building facility system using BIM. Facilities , ahead - of - p (ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/F-04-2020-0037
Farmer, G. D., Warren, P. A., El-Deredy, W., & Howes, A. (2017). The Effect of Expected Value  on  Attraction  Effect  Preference  Reversals. Journal  of  Behavioral  Decision Making , 30 (4), 785–793. https://doi.org/10.1002/bdm.2001
Fauzi,  F.,  Suryanto,  T.,  Anggraeni,  E.,  &  Nasor,  M.  (2020).  the  Effect  of  Tourism  Image, Service  Quality,  and  Promotion  on  Religious  Tourism  Interest  in  Pringsewu  Regency. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam  (Journal  of  Islamic  Economics  and  Business) , 6 (1), 78. https://doi.org/10.20473/jebis.v6i1.18713
Finardi,  A.  D.  I.,  &  Yuniawati,  Y.  (2016).  Gunung  Tangkuban  Perahu  Pengaruh  Customer Experience  Terhadap  Revisit  Intention  Di. Tourism  and  Hospitality  Essentials  (THE) Journal , 6 (1), 983–994.
Fiona, F., Susetyo, S., Meilyandra, A., & Putri, P. (2022). Digital Marketing Through Social
Media  Instagram  as  a  Promotion  Means  to  Increase  Interest  in  Visiting  Bengkulu Tourism Objects . 647 (Seabc 2021), 63–70.
Følstad,  A.  (2018).  Customer  journeys:  a  systematic  literature  review. Journal  of  Service Theory and Practice , Vol. 28, pp. 196–227. https://doi.org/10.1108/JSTP-11-2014-0261 Gan,  C.,  &  Wang,  W.  (2017). The  influence  of  perceived  value  on  purchase  intention  in social  commerce  context  Internet  Research  Article  information : (June). https://doi.org/10.1108/IntR-06-2016-0164
Garai,  T.,  Chakraborty,  D.,  &  Roy,  T.  K.  (2017).  Expected  Value  of  Exponential  Fuzzy Number  and  Its  Application  to  Multi-item  Deterministic  Inventory  Model  for Deteriorating  Items. Journal  of  Uncertainty  Analysis  and  Applications , 5 (1). https://doi.org/10.1186/s40467-017-0062-7
Georgescu Paquin, A., & Cerdan Schwitzguébel, A. (2021). Analysis of Barcelona’s tourist landscape as projected in tourism promotional videos. International Journal of Tourism Cities , 7 (2), 257–277. https://doi.org/10.1108/IJTC-03-2020-0046 Gilang  Widagdyo,  K.  (2015).  Analisis  Pasar  Pariwisata  Halal  Indonesia. The  Journal  of Tauhidinomics , 1 (1), 73–80.
Gürhan-Canli,  Z.  (2018).  Consumers  and  Brands  across  the  Globe:  Research  Synthesis  and New Directions.
Journal of Marketing , 26 (1), 96–117. https://doi.org/10.1509/jim.17.0063
H. Demolinggo, R., Damanik, D., Wiweka, K., & Pramania Adnyana, P. (2020). Sustainable Tourist  Villages  Management  Based  on  Javanese  Local  Wisdom  ‘Memayu  Hayuning Bawono’ Best Practice of Desa Wisata Pentingsari, Yogyakarta. International Journal of Tourism & Hospitality Reviews , 7 (2), 41–53. https://doi.org/10.18510/ijthr.2020.725 Hakim,  W.  dan  L.  N.  (2018). Manajemen  Strategis  dan  Isu  -  Isu  Kekinian .  Jakarta:  Mitra Media Wacana Media.
Hamzah,  A.  S.,  &  Irfan,  M.  (2018). Local  Wisdom  Based  Tourist  Village  Sade  Lombok Organization  within  the  Framework  of  Sustainable  Tourism  Development . 282 (4000), 129–132. https://doi.org/10.2991/icblt-18.2018.31
Heath, A., Kunst, N., Jackson, C., Strong, M., Alarid-Escudero, F., Goldhaber-Fiebert, J. D., … Jalal, H. (2020). Calculating the Expected Value of Sample Information in Practice: Considerations  from  3  Case  Studies. Medical  Decision  Making , 40 (3),  314–326. https://doi.org/10.1177/0272989X20912402
Hollebeek, L. (2019). Digital Content Marketing’s Role in Fostering Consumer Engagement, Trust,  and  Value:  Framework,  Fundamental  Propositions,  and  Implications. Journal  of Interactive Marketing , 45 , 27–41. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.07.003 Hudson, S. (2015). The effects of social media on emotions, brand relationship quality, and word of mouth:  An empirical  study of music festival  attendees. Tourism Management , 47 , 68–76. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.09.001
Hwang,  J.  (2020).  Food  tourists’  connectivity  through  the  5A  journey  and  advocacy: comparison  between  generations  Y  and  X. Asia  Pacific  Journal  of  Tourism  Research , 25 (1), 27–38. https://doi.org/10.1080/10941665.2019.1580756 Kamuri, K. J., & Kurniawati, M. (2020). The Influence of Digital Marketing Tools on Tourist Visiting Interest to Fatukopa Hill, TTS Regency . 158 (June), 392–396. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.201212.055
Kanwel,  S.,  Lingqiang,  Z.,  Asif,  M.,  Hwang,  J.,  Hussain,  A.,  &  Jameel,  A.  (2019).  The influence of destination image on tourist loyalty and intention to visit: Testing a multiple mediation approach. Sustainability
(Switzerland) , 11 (22). https://doi.org/10.3390/su11226401
Kreiss,  D.  (2018).  Technology  Firms  Shape  Political  Communication:  The  Work  of Microsoft,  Facebook,  Twitter,  and  Google  With  Campaigns  During  the  2016  U.S.
Presidential Cycle. Political Communication , 35 (2), 155–177. https://doi.org/10.1080/10584609.2017.1364814
Kumar,  V.  (2016).  Research  framework,  strategies,  and  applications  of  intelligent  agent technologies (IATs) in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science , 44 (1), 24–45. https://doi.org/10.1007/s11747-015-0426-9
Lamberton, C. (2016). A thematic exploration of digital, social media, and mobile marketing: Research  evolution  from  2000  to  2015  and  an  agenda  for  future  inquiry. Journal  of Marketing , Vol. 80, pp. 146–172. https://doi.org/10.1509/jm.15.0415
Lauwers, L., & Vallentyne, P. (2016). The role of the expected value of individualized care in cost-effectiveness  analyses  and  decision  making. Economics  and  Philosophy , 32 (3), 383–407. https://doi.org/10.1017/S0266267115000334
Lie,  D.,  &  Wijaya,  A.  (2017). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Etos  Kerja  Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt Taspen (Persero) Kc Pematangsiantar . 3 (2), 1–9. Lita, R. P., Meuthia, M., Alfian, H., & Dewi, D. S. (2021). Perceived Packaging , Perceived Value  ,  Perceived  Quality  dan  Purchase  Intention  pada  Tenun  Kubang  di  Kabupaten Lima  Puluh  Kota  Perceived  Packaging  ,  Perceived  Value  ,  Perceived  Quality  and Purchase  Intention  on  Kubang  Weaving  in  Lima  Puluh  Kota  Regency . 12 (28),  46–61. https://doi.org/10.33059/jseb.v12i1.2418
Lubis,  H.,  Rohmatillah,  N.,  &  Rahmatina,  D.  (2020).  Strategy  of  Tourism  Village Development  Based on  Local  Wisdom. Jurnal Ilmu Sosial  Dan Humaniora , 9 (2), 320. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v9i2.22385
Lucyantoro,  B.,  &  Rachmansyah,  M.  (2018).  Penerapan  Strategi  Digital  Marketing,  Teori Antrian Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya). Jurnal Ekonomika ’45 , 5 (1).
MacKey, T. (2016). Digital danger: A review of the global public health, patient safety and cybersecurity  threats  posed  by  illicit  online  pharmacies. British  Medical  Bulletin ,  Vol. 118, pp. 110–126. https://doi.org/10.1093/bmb/ldw016
Maestro, N. B., & Dumlao, M.  F. (2019). Romblon islands into a smart tourism destination through  point  of  interest  recommender,  augmented  reality  and  near  field communication:  A  proposal. International  Journal  of  Innovative  Technology  and Exploring Engineering , 8 (6
C2), 242–247. Retrieved from https://www.scopus.com/inward/record.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85069872270 &origin=inward
Manalu,  M.,  &  Mujiono,  K.  (2019).  Pengaruh  Pengetahuan  Program  Komunikasi  City Branding  World’s  City  of  Batik  Kota  Pekalongan  Terhadap  Persepsi  Citra  Kota  dan Minat  Berkunjung  Wisatawan. Interaksi  Online , 7 (1),  99–107.  Retrieved  from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi-online/article/view/22695
Mastika,  I.  K.  (2018).  Pengembangan  Ekowisata  Berwawasan  Kearifan  Lokal  Di  Wilayah Eks  Karesidenan  Besuki,  Jawa  Timur. Jurnal  Master  Pariwisata , 4 ,  240–252. https://doi.org/10.24843/JUMPA.2018.v04.i02.p06
Melero, I. (2016). Recasting the customer experience in today’s omni-channel environment.
Universia Business Review , 2016 (50), 18–37. https://doi.org/10.3232/UBR.2016.V13.N2.01
Mohamed, M. E., Hewedi, M., Lehto, X., & Maayouf, M. (2020). Marketing local food and cuisine culture online: a case study of DMO’s websites in Egypt. International Journal of Tourism Cities , 6 (4), 1045–1068. https://doi.org/10.1108/IJTC-05-2019-0067 Mortazavi, R. (2021). The relationship between visitor satisfaction, expectation and spending in  a  sport  event. European  Research  on  Management  and  Business  Economics , 27 (1), 100132. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2020.10.002
Nientied, P. (2021). Rotterdam and the question of new urban tourism. International Journal
of Tourism Cities , 7 (2), 344–360. https://doi.org/10.1108/IJTC-03-2020-0033 Parastiwi,  F.  D.,  &  Farida,  N.  (2018).  Pengaruh  Daya  Tarik  Dan  Word-of-Mouth  Terhadap Kunjungan  Ulang  Melalui  Kepuasan. Jurnal  Administrasi  Bisnis , 6 (2),  72. https://doi.org/10.14710/jab.v6i2.16608
Parise, S. (2016). Solving the crisis of immediacy: How digital technology can transform the customer
experience. Business Horizons , 59 (4), 411–420.
https://doi.org/10.1016/j.bushor.2016.03.004
Perbawasari,  S.,  Sjuchro,  D.  W.,  Setianti,  Y.,  Nugraha,  A.  R.,  &  Muda,  I.  (2019).  Halal tourism  communication  formation  model  in  west  Java,  Indonesia. Geojournal  of Tourism and Geosites , 25 (2), 309–320. https://doi.org/10.30892/gtg.25203-361
Petit, O. (2019). Digital Sensory Marketing: Integrating New Technologies Into Multisensory Online Experience.
Journal of Interactive Marketing , 45 , 42–61. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.07.004
Piscicelli,  L.  (2018).  What  makes  a  sustainable  business  model  successful?  An  empirical comparison  of  two  peer-to-peer  goods-sharing  platforms. Journal  of  Cleaner Production , 172 , 4580–4591. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.08.170 Prabowo,  W.  A.  (2018).  Pengaruh  Digital  Marketingterhadap  Organizational  Performance Denganintellectual  Capital  Dan  Perceived  Qualitysebagai  Variabel  Intervening  Pada Industri Hotel Bintang Tiga Di Jawa Timur. Jurnal Manajemen Pemasaran , 12 (2), 101– 112. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.101-112
Pramono,  T.  (2019).  Qualitative  Factors  that  Influence  Tourism  Interests  Visiting  Tourism Destinations  in  Indonesia. Global  Journal  of  Social  Sciences  Studies , 5 (2),  156–167. https://doi.org/10.20448/807.5.2.156.167
Putriansyah,  Y.  N.,  Terapan,  F.  I.,  Telkom,  U.,  Fakultas,  D.,  Terapan,  I.,  Telkom,  U.,  & Bandung, N. (2020). Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggaan  Koperasi  Nusantara  Bandung  Tahun  2020  The  Influence  Of  Customer Relationship  Management  On  Loyalty  Of  Koperasi  Nusantara  Bandung  Customers  In 2020 . 6 (2), 1130–1136.
Redjeki,  F.,  &  Affandi,  A.  (2021).  Utilization  of  Digital  Marketing  for  MSME  Players  as Value Creation for Customers during the COVID-19 Pandemic. International Journal of Science and Society , 3 (1), 40–55. Retrieved from
http://ijsoc.goacademica.com/index.php/ijsoc/article/view/264 Riadhus Sholihin. (2019). Digital Marketing Di Era 4.0 (Pertama). Yogyakarta: Quadrant. Rideng, I. W., Budiartha, I. N. P., & Sukandia, I. N. (2020). The development of bali tourism through  cultural  and  local  wisdom  of  customary  village. International  Journal  of Entrepreneurship , 24 (5), 1–6.
Robinson,  T.  N.  (2017).  Screen  media  exposure  and  obesity  in  children  and  adolescents. Pediatrics , 140 . https://doi.org/10.1542/peds.2016-1758K Safira, R. E., Noer, D., Rahmanto, A., Syams, A., & Fahmi, R. (2018). Regional Promotion And . 2 (2).
Seni, D., & Tradisional, P. (2018). No Title . 7 (2), 145–160. Siregar, O. M., Selwendri, ., & Abdilah, M. B. (2020). Factors to Increase Tourist Loyalty in North Sumatera . 199–204. https://doi.org/10.5220/0010013901990204
Sondakh,  P.  M.  N.,  &  Tumbel,  A.  (2016).  Ke  Objek  Wisata  Alam  Gunung  Mahawu  , Tomohon the Influence of Services , Sefety and Attractiveness To Attract Tourist Who Visited Mahawu Volcano Mountain in Tomohon City. Jurnal Berkala IImiah Efesiensi , 16 (01), 280–288.
Srisusilawati,  P.  (2020).  Factors  Affecting  Tourist  Interest  on  Sharia  Tourism. Al-Uqud : Journal  of  Islamic  Economics , 4 (2),  200.  https://doi.org/10.26740/al-uqud.v4n2.p200- 207
Sudarmayasa, I. W., Setiyowati, E., Uhai, S., & Anugrah, K. (2022). The Effect of Location on  the  Marketing  of  Sustainable  Community-Based  Tourism  Destinations  in  the  Pela Tourism Village . 647 , 723–728.
Sulistyan,  R.  B.,  Ariyono,  K.  Y.,  &  Taufiq,  M.  (2018).  Identifikasi  Faktor-Faktor  Kritis Dalam Minat. UNEJ E-Proceeding , 207–216.
Sumiati,  D.  (2017).  Intercultural  Communication  Based  on  Local  Wisdom  That  Made  the People  of  Bali  Reject  Sharia  Tourism. Asian  Journal  of  Media  and  Communication (AJMC) , 1 (2), 137–146. Retrieved from https://journal.uii.ac.id/AJMC/article/view/9437/7741
Suryaningsih,  I.  B.,  &  Sumani,  S.  (2019).  the  Influence  of  Financial  Literacy,  the  Image  of Destination,  the  Social  Media  Against  the  Interest  of  Visiting  Local  Tourists  ….
European Journal of Management and … , (2016), 1–18. https://doi.org/10.5281/zenodo.2542742
Thorn, J., Coast,  J., & Andronis,  L. (2016).  Interpretation  of the Expected Value of Perfect Information  and  Research  Recommendations:  A  Systematic  Review  and  Empirical Investigation.
Medical Decision Making , 36 (3), 285–295.
https://doi.org/10.1177/0272989X15586552 Tjiptono, F. (2015). strategi pemasaran (4th ed.). andi.
Xue,  Y.,  &  Deng,  Y.  (2020).  Refined  expected  value  decision  rules  under  orthopair  fuzzy environment. Mathematics , 8 (3). https://doi.org/10.3390/math8030442 Yanto,  B.  T.  (2020). EXPERIENTIAL  MARKETING  AND  EXPERIENTAL  VALUE  ,  HOW DOES IT IMPACT ON CONSUMER REPURCHASE INTENTIONS . 3 (1), 34–42. Yanuar  M,  M. ;  dkk.  (2017). Dampak  kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan optik marlin cabang jember . 3 (1), 61–80.