ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN IAIN PALANGKA RAYA MENGGUNAKAN COBIT 5
Sapto Pamungkas 1 , Kusrini Kusrini 2 , Agung Budi Prasetyo 3 1,2,3 Magister Teknik Informatika, Universitas AMIKOM Yogyakarta, Indonesia
E-mail: 1 sapto.1169@students.amikom.ac.id,
2 kusrini@amikom.ac.id, 3 agungbp@amikom.ac.id

## ABSTRACT
Utilization of Information Technology in higher education theoretically provides service and efficiency with administrative systems. IAIN Palangka Raya is university that implemented it in academic and student management information systems. Information system here is often used to carry out information governance, however, there are SIMAK Online. For this reason, researchers  conducted  an  analysis  of  the  system  to  obtain  a  level  of  maturity  and recommendations  that  can  be  followed  up  in  order  to  improve  and  get  the  results  of  good information  system  governance.  This  study  uses  COBIT  5  with  an  EDM  focus  domain.  The results of the analysis obtained capability level of 2.86 (established) which means the process is carried  out,  goals  achieved,  and  well  managed.  Crisis  value  of  0.96  means  the  expected distance to the current distance is not too far. Therefore, features which are not yet functional can be used and the information system runs according to its purpose.
Keyword : analysis, capabilities, cobit 5, information systems, IT governance.

## ABSTRAK
Pemanfaatan teknologi informasi di perguruan tinggi secara teori diyakini memberikan kemudahan  dan  efisiensi  dengan  sistem  administrasi.  IAIN  Palangka  Raya  merupakan perguruan  tinggi  yang  sudah  menerapkannya,  dalam  hal  ini  sistem  informasi  manajemen akademik  dan  kemahasiswaan.  Sistem  informasi  di  IAIN  Palangka  Raya  sering  digunakan untuk  menjalankan  tata  kelola  informasi,  namun  ada  beberapa  fitur  yang  masih  belum difungsikan  kegunaannya.  Untuk  itu  peneliti  melakukan  analisis  terhadap  sistem  ini  untuk mendapatkan  tingkat  kematangan  dan  rekomendasi  agar  bisa  dilakukan  tindak  lanjut  guna memperbaiki  dan  mendapatkan  tujuan  tata  kelola  sistem  informasi  yang  baik.  Penelitian  ini menggunakan COBIT 5  dengan  fokus  domain EDM . Hasil  analisis  didapatkan  tingkat kapabilitas  sebesar 2.86 ( Established )  yang artinya  proses  dilakukan,  mencapai  tujuan,  dan terkelola  dengan  baik. Dengan  nilai  kesenjangan  sebesar  0.96  dimana  artinya  jarak  yang diharapkan  dengan  jarak  saat  ini  tidak  terlalu  jauh  berbeda,  sehingga  fitur  yang  belum difungsikan  bisa  difungsikan  sebagaimana  mestinya  agar  sistem  informasi  berjalan  sesuai tujuan.
ISSN 2088-1770 (Print) ISSN 2503-3247 (Online)

## Jurnal

## Sains, Teknologi, Komputer, dan Manajemen S A I N T E K O M
Kata kunci : analisis, cobit 5, kapabilitas , sistem informasi, tata kelola TI.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan dibidang Teknologi Informasi (TI) memungkinkan berkembangnya penggunaan  sistem  informasi  untuk pengelolaan tata kelola. Beberapa perguruan  tinggi  sudah  mulai  untuk mengembangkan TI dalam urusannya di sistem  informasi  terlebih  untuk  tata kelolanya. IAIN Palangka Raya merupakan  salah  satu  perguruan  tinggi yang  ada  di  Provinsi  Kalimantan
Tengah  kota  Palangka  Raya.  IAIN Palangka Raya memiliki sistem
informasi  manajemen  akademik  dan kemahasiswaan  yang  lebih  dikenal dengan  SIMAK  merupakan  sistem informasi yang berjalan untuk administrasi tata kelola. SIMAK merupakan  aplikasi  sistem  informasi yang  cukup  bagus  yang  sudah  berjalan dan  digunakan  oleh  IAIN  Palangka Raya.  Namun  ada  beberapa  masalah yang  mengharuskan  adanya  analisis tingkat  kematangan  yaitu  terdapat beberapa  fitur  atau  tools  yang  belum difungsikan  kegunaannya.  Untuk  itu peneliti  melakukan  penelitian  ini  untuk mendapatkan  nilai  tingkat  kematangan sistem  informasi  manajemen  akademik
dan  kemahasiswaan  pada  tingkat  atau level  berapa.  Sehingga  mendapatkan GAP  dan  bisa  diberikan  rekomendasi agar  bisa  dilakukan  tindak  lanjut  dari analisis  sehingga  tata  kelola  IAIN Palangka  Raya  menjadi  lebih  baik  lagi. Dalam  tahap  analisis  ini  peneliti menggunakan  kerangka  kerja  COBIT  5 dengan memfokuskan domain Evaluate,
Direct and Monitor (EDM).
Beberapa  penelitian  terdahulu yang  meneliti  tentang  analisis  tata kelola  TI      di  kantor  kementerian Agama  Kota  Batam  dalam  pelayanan publik  dengan  menggunakan COBIT 5 domain Plan  and  Organize  (PO) dan Monitor  and  Evaluate  (ME), pada penelitian  ini  didapatkan  nilai  rata domain PO 3,8 dan domain ME 3.9 dari hasil  olahan  data  kuisioner  sebanyak 106  responden  menunjukan  bahwa  tata kelola  TI  pada  instansi  tersebut  berada pada  level  Defined  Process  dan  juga ditemukan  dua  proses  TI  dengan  nilai kurang  dari  3  yaitu  pada  PO  8.1  dan PO9.1 adapun rekomendasi dari penelitian  ini  untuk  perbaikan  pada manajemen  kualitas  dan  manajemen resiko (Suwarno, 2021).
Penelitian selanjutnya menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan teknologi informasi pada  Pengadilan  Negeri  Purbalingga dengan menggunakan Framework (ITIL)  V3 .  Penelitian  ini  diharapkan
mampu membantu user dalam pekerjaanya  saat  melayani  masyarakat. Berdasarkana  hasil  kuesioner  tingkat kepuasan  pegawai  terhadap  layanan teknologi informasi kepuasan pengguna berada  diangka  3.31  dengan  skala  1-5 yang  artinya  kondisi  ini  dinilai  belum optimal  untuk  memenuhi  layanan  TI  di Pengadilan
Negeri Purbalingga
sehingga  perlu  dilakukan  pengukuran untuk  memenuhi  layanan  TI  untuk mencapai  target  yang  diinginkan  yaitu 4.  Metode  yang  digunakan  yaitu framework Information
Technology
Infrasstructure  Library  (ITIL)  V3 , tujuan  dari  penelitian  ini  adalah memberikan rekomendasi kepada bagian Perencanaan, Teknologi
Informasi  dan  Pelaporan  (PTIP)  pada Pengadilan  Negeri  Purbalingga  (Safitri, Supriyadi and Astiti, 2021).
2. METODE

## 2.1 Objek Penelitian
Yang  menjadi  objek  penelitian adalah sistem informasi manajemen
akademik  dan  kemahasiswan  IAIN Palangka Raya.

## 2.2 Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  Penelitian  Studi  Kasus, dimana  tujuannya  untuk  dapat menjelaskan seperti apa objek yang diteliti  dan  bagaimana  keberadaan dan  juga  mengapa  penelitian  ini dilakukan.  Penelitian  ini  dilakukan di  bidang  sistem  akademik  IAIN Palangka Raya.
2.3 Metode  Pemilihan  Populasi  dan Sampel
Populasi  termasuk  individu/objek yang  memiliki  karakteristik/sifat umum  (Freitas et  al. ,  2020).  Pada penelitian  ini  populasi  dan  dan sampel  diambil  berdasarkan  RACI ( Responsibility, Accountability, Consult,  and  Informed) dengan jumlah  responden  dari  penelitian berjumlah    yang terdiri dari Wakil Rektor,  Dekan,  Ketua  Prodi  dan Staf  Administrasi.  Dengan  rincian seperti pada tabel 1.
Tabel 1. RACI Chart RACI Jabatan Jumlah Responden R Staf Administrasi 12 A Wakil Rektor 1 C Kepala Bagian 6 I Dekan 6
2.4 Metode Pengumpulan Data
Langkah-langkah untuk proses pengumpulan data sebagai berikut: a. Observasi Mengumpulkan data yang dilakukan  secara  langsung  di tempat penelitian untuk mendapatkan  gambaran  yang relevan  dengan  masalah  yang ada sehingga menemukan
keadaan yang sesungguhnya dilapangan (Salsabila, 2014).
b. Kuisioner
Jenis  kuesioner  yaitu  untuk mencari tingkat kematangan ( maturitylevel )  yang  dibagikan
kepada responden yang
mewakili tabel 1.
c. Wawancara
Proses memperoleh keterangan / data  untuk  tujuan  penelitian dengan cara tanya jawab, sambil bertatap muka antara pewawancara  dengan  responden dengan menggunakan alat
(kuisioner)    yang  dinamakan panduan  wawancara  (Siregar, 2017).
2.5 Metode  Tabulasi  dan  Analsisis

## Data
Pada tahap ini memproses hasil dari observasi, kuisioner dan wawancara
termasuk  pada  proses-proses  di dalam  domain  EDM  yang  telah dibagikan kepada responden. Peneliti menggunakan tabulasi untuk memproses hasil dari responden  menggunakan  sistem computer  Microsoft  excel.  Proses tabulasi dijalankan untuk menentukan  level  kapabilitas  yang akan mendeskripsikan tingkat kematangan sistem informasi manajemen akademik dan kemahasiswaan  dengan  dilanjutkan analisis gap dengan tujuan mengetahui  tingkat  kesenjangan saat ini dengan tingkat kesenjangan yang  diharapkan  perguruan  tinggi yaitu  pada  tingkat  Level  4  / predictable. Tahap berikutnya mengidentifikasi hasil yang diperoleh dari tabulasi data. Selanjutnya
merumuskan rekomendasi  dari  hasil  analisis yang  didapat  sebagai  acuan  untuk proses  evaluasi  pada  proses  yang teridentifikasi belum optimal. Tahapan selanjutnya menyusun laporan  yang  isinya  hasil  analisis beserta  evaluasi  dan  reomendasi terhadap perguruan
tinggi.
Rekomendasi  adalah  model  saran dan  evaluasi  dari  auditor  yang
bersifat menyarankan dalam membantu menyelesaikan permasalahan yang ditemukan (Kuntadihardja and Tanaamah, 2019). Yang menjadi acuan perguruan  tinggi  dalam  hal  ini adalah  IAIN  Palangka  Raya  untuk memperbaiki  proses  yang  dinilai belum maksimal agar sistem informasi  yang  mana  fitur  atau tools dapat digunakan sesuai dengan fungsi dan tujuan perguruan tinggi.

## 2.6 Kapabilitas level
Proses  kapabiltas  model  digunakan untuk  mengukur  kematangan  IT Enterprise,  diadopsi  dari  ISO/IEC
1554 sebagai standar proses
penilaian(Wijaya and Andani,
2017). Ada 6 level kapabilitas pada
tabel 2.
Tabel 2. Level Kapabilitas (Freitas et al. , 2020) Skala Kapabilitas Level Kapabilitas 0.00 – 0.50 Level 0 / incomplete 0.51 – 1.50 Level 1 / performed 1.51 – 2.50 Level 2 / managed 2.51 – 3.50 Level 3 / established 3.51 – 4.50 Level 4 / predictable 4.51 – 5.00 Level 5 / optimizing Skala  kapabilitas  dihitung  dengan
menggunakan rumus

## 2.7 Analisis Gap
Jika  nilai  kapabilitas  saat  ini  dan nilai  kapabiltas  yang  diinginkan didapatkan, peneliti akan melakukan  pengukuran  gap  dari tingkat kapabilitas tersebut.
Analisis ini digunakan untuk memperoleh  informasi  apakah  ada jarak pemisah (GAP) terkait control,  resiko  dan  permasalahan teknis pada proses sistem informasi tata  kelola  TI  (Hermadi  and Nurhadryani, 2017). Hal ini
dilakukan untuk memudahkan
peneliti  mendapatkan  rekomendasi kepada  pihak  IAIN  Palangka  Raya guna membanu untuk memperbaiki segala kekurangan yang ditemukan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  bab  ini  akan  dibahas  hasil analisis  data  yang  diperoleh  yaitu analisis  tingkat  kematangan  (maturity level) dan Kesenjangan (GAP).
3.1 Analisis Tingkat Kematangan (maturity level)
Analisis tingkat kematangan didapat dari  proses  observasi,  kuisioner  dan wawancara yang diberikan ke responden. Angket dibuat menggunakan pertanyaan serta pilihan  jawaban  yang  cukup  efektif
sehingga  mudah  dipahami  oleh responden.  Jawaban  dari  kuisioner diberikan  pilihan  dari  0  sampai dengan 5 (Hilmawan, Nurhayati and Windasari,  2015).    Mendapatkan hasil  yang  didapat  dari  penilian level  kapabilitas  dari  domain  EDM sebagai berikut:
Tabel 3. Analisis Maturity Level
Control Proses Domain EDM Kondisi IT Saat Ini Level Capability EDM 01 Ensure governance framework setting and maintenance 3,23 Established EDM 02 Ensure benefits delivery 3,12 Established EDM 03 Ensure risk optimization 2,75 Established EDM 04 Ensure resource optimization 2,60 Established EDM 05 Ensure stakeholder transparency 2,59 Established Total Nilai Tingkat Capability 2,86 Established
dari 23 responden dengan 39 pertanyaan yang  mewakili  masing-masing  sub domain,  hasil  tabulasi  dan  perhitungan kuisioner  tabel  3  didapatkan  bahwa level  kematangan  tata  kelola  sistem infromasi  manajemen  akademik  dan kemahasiswaan  IAIN  Palangka  Raya berada  pada  level  Established  dengan nilai  rata-rata  2.86  yang  artinya  proses dilakukan, mencapai tujuan, dan terkelola dengan baik.
3.2 Analisis Tingkat Kesenjangan

## (GAP)
Analisis  tingkat  kesenjangan  atau GAP seperti tabel 4.
Tabel 4. Analisis GAP
Kondisi yang diharapkan oleh IAIN

## Palangka Raya
Control Proses Domain EDM Kondisi IT s aat i ni Kondisi y ang d i harapkan GAP EDM 01 Ensure governance framework seting and maintenance 3,23 4,00 0,77 EDM0 2 Ensure benefits delivery 3,12 4,00 0,88 EDM 03 Ensure risk optimization 2,75 4,00 1,25 EDM 04 Ensure resource optimization 2,60 4,00 1,40 EDM 05 Ensure stakeholder transparency 2,59 4,00 1,41 GAP Rata- rata 1,14 Gambar 1 GAP level nilai yang didapat dan yang diharapkan
Dari tabel 4 analisis GAP dan gambar 1  GAP  level  nilai,  ditetapkan  nilai
kapabilitas yang diharapakan  adalah 4 yang artinya Predictable atau proses TI di IAIN Palangka Raya telah di proses sesuai  standard  atau  ditetapkan.  Dari analisis GAP didapatkan nilai kesenjangan rata-rata adalah 1.14 yang artinya  jarak  yang  diharapkan  dengan jarak saat ini tidak terlalu jauh berbeda sehingga  fitur  –  fitur  atau  tools  yang belum  di  fungsikan  bisa  difungsikan sebagaimana  mestinya.  Agar  sistem informasi  manajemen  akademik  dan kemahasiswaan  IAIN  Palangka  Raya berjalan sesuai tujuan dan lebih baik.

## 3.3 Temuan masalah
Melalui tahap observasi, kuisioner dan wawancara,  analisis  dan  pengukuran
tingat
kematangan didapatkan beberapa temuan pada sistem mengapa masih  ada  fitur  –  fitur  yang  belum difungsikan.  Temuan  tersebut  pada sub  domain  dengan  nilai  kapabilitas rendah, yaitu:
a. Pada  sub  domain  EDM04 Ensure resource  optimization mendapat nilai 2,60 yang berarti sumber daya manusia kurang optimal.
b. Pada  sub  domain  EDM05 Ensure stakeholder mendapat  nilai  2,59  yang berarti  adanya  kurang  transparasi  dari pemangku
kepentingan untuk
menggunakan fitur tersebut.
3.4 Rekomendasi
Rekomendasi yangbisa diberikan berdasarkan  temuan-temuan  dalam penelitiian ini yaitu:
a. Pihak  institusi  harus  mencari  atau menambah  SDM  yang  memadai tentang penggunaan TI.
b. Pemangku kepentingan harus transparasi dengan sistem informasi yang  ada  untuk  bisa  menggunakan fitur-fitur  yang  belum  di  fungsikan menjadi berfungsi sesuai tujuan dan lebih baik untuk kepentingan sistem informasi  manajemen  akademik dan  kemahasiswa  IAIN  Palangka Raya.

## 4. SIMPULAN
Dari proses analisis yang dilakukan, teridentifikasi beberapa
kesimpulan bahwa hasil  analisis tingkat kapabilitas dari 5 sub domain
didapatkan nilai sebesar 2.86 ( Established ) yang artinya proses dilakukan, mencapai tujuan, dan terkelola  dengan  baik.  Dan  didapatkan pada  analisis  GAP  nilai  kesenjangan sebesar  1.14  yang  artinya  jarak  yang diharapkan  dengan  jarak  saat  ini  tidak terlalu  jauh  berbeda  sehingga  fitur  – fitur atau tools yang belum di fungsikan bisa difungsikan sebagaimana mestinya.
Agar  sistem  informasi  manajemen akademik  dan  kemahasiswaan  IAIN Palangka  Raya  berjalan  sesuai  tujuan dan lebih baik.
Saran dari penulis untuk peneliti selanjutnya bisa menggunakan framework audit lainnya seperti COSO, FIPS, CMMI dan mungkin
menggunakan COBIT 5 dengan domain yang  berbeda  seperti  MEA,  APO  dan lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Freitas,  J. et  al. (2020)  ‘Pengukuran Tata Kelola TI Dalam Implementasi Private Cloud Storage Menggunakan COBIT 5 Measurement  of  IT  Governance in  the  Implementation  of’,  6(2), pp. 179–189. Hermadi, I. and Nurhadryani, Y. (2017) ‘Evaluasi Penerapan Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan  Cobit  Pada  Unit Arsip  Ipb’, Jurnal  Pustakawan
Indonesia , 15(1–2).
Hilmawan,  H.,  Nurhayati,  O.  D.  and Windasari, I. P. (2015) ‘Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan  Kerangka  Kerja COBIT  5  pada  AMIK  JTC Semarang’, Jurnal  Teknologi dan  Sistem  Komputer ,  3(2),  p. 247. doi: 10.14710/jtsiskom.3.2.2015.247 -252.
Kuntadihardja, C. H. and Tanaamah, A.
R. (2019) ‘Analisis Audit Sistem
Informasi  Berbasis  COBIT  5 Pada Subdomain APO11 Manage Quality’, Jurnal SITECH :  Sistem  Informasi  dan Teknologi ,  2(1),  pp.  109–120. doi: 10.24176/sitech.v2i1.3492. Safitri, C. I., Supriyadi, D. and Astiti, S. (2021) ‘Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan  Teknologi  Informasi Menggunakan Framework (ITIL) V3’, 13(1), pp. 134–144. Salsabila,  A.  (2014)  ‘Analisis  Tingkat Kematangan  Sistem  Informasi pada  Rumah  Sakit  Aisyiyah Kudus’, Dokumen  Karya  Ilmiah |  Tugas  Akhir  |  Program  Studi Sistem  Informasi  -  S1  | Fakultas
Ilmu  Komputer  |  Universitas
Dian Nuswantoro Semarang , pp. 5–6. Available at: http://dinus.ac.id/. Siregar,  S.  (2017) Metode  Penelitian Kuantitatif :  Dilengkapi  dengan Perbandingan Perhitungan
Manual  &  SPSS .  4th  edn.
Jakarta: KENCANA.
Suwarno  (2021)  ‘Analysis  of  IT
Governance  COBIT  5.0  (  Case Study :  Ministry  of  Religious
Affairs of Batam )’, 4(January). Wijaya, A. F. and Andani, A. T. (2017) ‘Evaluasi Kinerja Sistem Informasi E-Filing Menggunakan  Cobit  5  Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Kota  Salatiga’, Jurnal  Terapan
Teknologi  Informasi ,  1(1),  pp.
61–70. doi: 10.21460/jutei.2017.11.9.