## STRATEGI PEMASARAN PT. TWC DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN DAN LABA USAHA PENGELOLAAN CANDI BOROBUDUR, PRAMBANAN DAN RATU BOKO
Atun Yulianto Akademi Pariwisata “BSI Yogyakarta” E-mail : atun.aty@bsi.ac.id

## ABSTRACT
PT. Taman Wisata Candi (TWC) is a form of concern the government to maintain and preserve the cultural and historical heritage in the form of temples Borobudur, Prambanan&RatuBoko palace. As a profit-oriented Limited Liability Company , evaluation is needed to measure the performance of the company as part of accountability to stakeholders. In this paper the subject focuses on the analysis of the implementation of the company’s marketing strategy in increasing the number of visits and business profit.  Therefore, the research method used is descriptive qualitative backed quantitative data. The results showed that marketing st rategy of ‘low cost high impact’ applied by the company in 2014 through increased penetration of the domestic market, foreign market development, increase awareness of domestic market, development of services and creation of new tourism products resulted in an increase in the number of visitors 2.8% and operating profit 10.4% from the previous year. While cost efficiency (low cost) in 2014 yet to show maximum results, because the increase in the cost of direct as big as 45,9% is not significant  with the company’s operating profit increase as big as 10.4%.   In this case the increase in direct operating costs is greater rather than increase in the amount of corporation profits and followed by a decrease in the liquidity of the company with the current ratio is smaller than the previous year.
Keywords : Marketing strategy,Operating  profit, Visitor

## PENDAHULUAN
Saat ini sektor pariwisata telah berkembang menjadi salah satu industri yang mampu mendatangkan devisa bagi suatu negara. Cepatnya pertumbuhan sektor pariwisata ini memunculkan berbagai manfaat baik bagi negara maupun masyarakat yang   berada   pada   area   destinasi. Keadaan ini dapat diartikan bahwa sektor pariwisata telah mampu menggerakkan perekonomi mulai dari lingkup masyarakat bawah sampai dengan pemerintahan. Pariwisata telah menjadi pemicu kegiatan ekonomi yang sangat penting bagi suatu wilayah destinasi, karena dari sektor pariwisata ini dimungkinkan terciptanya lapangan kerja yang luas mulai dari industri perhotelan, travel & tour sampai dengan penjualan souvenir daerah. Pembangunan sektor pariwisata yang berkelanjutan dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas jasa pariwisata
yang dijual, sehingga dapat meningkatkan jumlah kunjungan dan devisa bagi negara.
Yogayakarta   merupakan   salah   satu dari sekian banyak destinasi pariwisata Indonesia selain Bali. Potensi wisata yang dimiliki Yogyakarta terbentuk dari kondisi  geografis,  sejarah  dan  budaya yang dimilikinya. Jumlah wisatawan domestik maupun asing yang berkunjung dan menginap ke kota ini dalam tiga tahun terakhir terus mengalami peningkatan. Selama tahun 2013, jumlah wisatawan yang berkunjung ke DIY mencapai 3,81 juta, terdiri dari 3,60 juta wisatawan domestik dan 207,28 ribu wisatawan asing. Jumlah wisatawan domestik jauh lebih dominan dibanding wisatawan asing dengan porsi sekitar   94,56   persen   (BPS   DIY   2014).
Keberadaan wisatawan asing ini memberikan kontribusi yang baik terhadap
sektor ekonomi khususnya melalui penukaran mata uang asing. Meningkatnya pertumbuhan jumlah  wisatawan ke Yogyakarta selama tiga tahun terakhir secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan naiknya pendapatan sektor rumah tangga dan pemerintah daerah, sehingga memicu kebijakan pemerintah dalam mempromosikan pariwisata ke negara lain.
Dengan gencarnya promosi pariwisata ini diharapakan menjadi awal bangkitnya pertumbuhan ekonomi disuatu wilayah. Indikator pertumbuhan ekonomi salah satunya adalah perkembangan jumlah usaha akomodasi dimasyarakat. Usaha akomodasi di Yogyakarta dipertengahan tahun  2015 mengalami peningkatan sebesar 19,72 persen dibandingkan tahun 2014. Pertumbuhan jumlah hotel dan akomodasi   lainnya   yang tersebar   di   beberapa wilayah berjumlah 1.166 ditahun 2015, kenaikan ini terlihat dari jumlah usaha yang sama dari tahun sebelumnya sebesar 1.138. Pariwisata di Yogyakarta selain dibentuk oleh kondisi geografis,  terdapat  potensi  lain  yang  dapat diunggulkan khususnya pada bidang sejarah dan budaya.
Banyaknya peninggalan sejarah dan budaya di kota Yogyakarta membutuhkan komitmen pemerintah untuk melestarikannya. Satu diantara sekian banyak peninggalan sejarah yang ada adalah candi. Candi di Yogyakarta berjumlah ratusan sehingga  membutuhkan  penanganan  yang profesional untuk dapat menjadi daya tarik wisata. Dari  sekian  banyak  candi  yang dikelola  secara profesional untuk daya tarik wisata adalah candi Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko. Ketiganya dikelola oleh perusahaan yang dibentuk pemerintah dengan  nama  PT.  Taman  Wisata  candi sebagai wujud kepedulian pemerintah terhadap upaya menjaga   dan   melestarikan warian   budaya   dan sejarah ini. Dengan kenaikan jumlah kunjungan wisatawan domestik  dan  mancanegara  ke Yogyakarta
secara langsung dan tidak langsung berdampak  positif  terhadap  jumlah kunjungan  ke tiga candi yang dikelola PT. Taman Wisata Candi. Kedatangan wisatawan  ini  juga  memberikan dampak positif terhadap pendapatan asli daerah (PAD), dimana penerimaan ini bersumber dari pajak daerah, retribusi daerah, bagian laba BUMD, penerimaan dari dinas-dinas, dan penerimaan lain- lain.
Keberhasilan PT. Taman Wisata Candi memilih strategi pemasaran khususnya dalam menaikkan jumlah kunjungan wisatawan ke Yogyakarta tercermin dari keberhasilan perusahaan mendatangkan pengunjung maupun kinerja keuangannya. Optimalisasi strategi pemasaran yang diimplementasikan perusahaan tiga tahun terakhir menunjukkan peningkatan dalam jumlah kunjungan wisatawan secara komulatif    yaitu    sebanyak 5.255.109 orang ditahun 2014 naik 290.673 orang dari tahun 2013, sehingga berdampak pada kenaikan laba usaha sebesar Rp. 42.808 miliar di tahun 2014 dibanding tahun 2013 yang sebesar Rp. 34.728 miliar. Namun demikian terdapat satu keadaan dimana    terjadi penurunan pertumbuhan asset ditahun 2014 sebesar 18,1% dibanding tahun 2013 (21,2%) yang diikuti juga dengan kenaikan biaya operasi perusahaan. Sementara itu terdapat kondisi sebaliknya pada pos pasiva yang mengalami perbaikan dengan turunnya jumlah pertumbuhan hutang perusahaan ditahun 2014 sebesar 7,9% dibanding   tahun 2013   sebesar   63,9%   (Annual Report  PT. TWC,  2014).  Berdasarakan  data  dan fakta tersebut, peneliti tertarik untuk membuat sebuah analisis kualitatif dengan tujuan untuk mengetahui keberhasilan implementasi strategi pemasaran PT. Taman Wisata Candi (TWC) dalam mendatangkan pengunjung dan keuntungan bagi perusahaan.

## LANDASAN TEORI
1. Wisata Candi Candi  adalah  bangunan  keagamaan
yang didirikan ratusan tahun yang lalu (Dumarcay, 2007). Candi-candi yang diciptakan oleh para leluhur berisi pesan dalam bentuk arsitektur, relief, serta patung- patung yang tak lepas dari unsur-unsur spiritualitas, daya cipta dan keterampilan pemahatnya (Wendoris,2008:7). Candi warisan budaya nusantara sangat banyak dijumpai hampir diberbagai wilayah di Indonesia, khususnya pulau jawa. Candi- candi banyak ditemukan dipulau jawa karena pulau jawa khususnya    bagian    barat    telah menjadi    jalur perdagangan dunia dan merupakan penghasil rempah-rempah yang sangat diminati oleh para pedagang yang berasal dari negara-negara lain. Dari sinilah para penguasa saat itu berhubungan dengan berbagai budaya asing yang membawa dampak pada kepercayaan masyarakat saat itu
Saat ini sudah dianggap lazim bahwa bangunan candi yang ada di Indonesia merupakan salah satu destinasi pariwisata. Banggunan candi ini menjadi aset wisata daerah yang diminati banyak wisatawan. Wisatawan tertarik akan keunikan bangunan baik dari susunan batu, seni pahat, patung, relief, cerita dan  keindahannnya. Sebagai dstinasi wisata kini taman wisata candi dikelo secara profesional oleh sejumlah BUMN. PT. Taman Wisata Candi (TWC) menjadi salah satu perusahaan yang secara profesional mengelola tempat wisata candi untuk mendatangkan sebanyak mungkin wisatawan   domestik   dan   mancanegara dengan  tujuan    profit    yang    mendukung pembangunan daerah.

## 2. Kinerja Perusahaan
Hasil kerja suatu orgaisasi tidak akan dapat diketahui nilainya tanpa adanya evaluasi kinerja dengan indikator tertentu sebagai ukuran. Kinerja yang baik dibutuhkan untuk tercapainya tujuan organisasi. Dibutuhkan komitmen manajemen dan karyawan agar pekerjaan yang dilakukan menghasilkan output yang mendorong
tercapainya kinerja perusahaan. Penilaian kinerja perusahaan adalah pengukuran hasil kerja baik manajemen maupun setiap bagian perusahaan. Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas operasional suatu organisasi, bagian organisasi dan karyawannya (Rudianto, 2005:337).
Tolok ukur atau standar kinerja yang baku dapat dijadikan sebagai panduan agar penyimpangan yang mungkin terjadi dari  aktifitas  kerja  suatu  organisasi  dapat dihindarkan. Standar kinerja diperlukan untuk memacu organisasi agar bekerja sesuai dengan   sasaran   yang   telah   ditetapkan sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Menurut keputusan Kepala LAN No.239/ IX/6/8/2003 tentang panduan pengukuran kinerja instansi pemerintah menjelaskan beberapa  tahap  yaitu  tahapan penetapan kinerja,  pengumpulan data  kinerja  dan cara pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja dilakukan dengan indikator input, output, outcame, benefit dan impact. Semua indikator tersebut diperlukan tiap periode atau akhir tahun untuk mengukur kehematan, efisiensi, efektifitas,  mutu  pencapaian  sasaran,  dan pencapaian tujuan instansi pemerintah (Rai, 2008:16).

## 3. Strategi Pemasaran Industri Pariwisata
Setiap perusahaan memiliki tujuan yang hendak    dicapai    untuk    tetap    eksis menjaga kelangsungan hidupnya. Tujuan perusahaan komersial yang paling utama adalah memperoleh laba dari pendapatan usahanya. Tujuan perusahaan dapat dicapai dengan berbagai upaya salah satunya dengan  merancang  strategi  pemasaran yang  baik. PT. Taman Wisata Candi (TWC) adalah perusahaan yang  bergerak  pada sektor  jasa  khususnya pariwisata. Jasa yang dihasilkan PT. TWC pada dasarnya merupakan  semua  aktifitas  ekonomi  yang berbentuk kenyamanan, keindahan, hiburan dan kesenangan dari objek wisata taman serta bangunan arsitek candi. Jasa menurut
Lupiyoadi dan Hamdani (2008:6), adalah “bukan suatu barang, melainkan suatu proses atau aktifitas yang tidak berwujud”.
Dalam memasarkan jasa, perusahaan membutuhkan  strategi  yang  tepat  sehingga jasa dapat terdistribusikan kepada pasar sesuai segmen yang dituju. Strategi adalah rencana fundamental untuk menetapkan arah keseluruhan dari bisnis guna mencapai tujuan perusahaan (Alma, 2011:200). Menurut Alex D. Triyana (1985) dalam Alma (2011:200-201), menjelaskan bahwa dalam menyusun strategi pemassaran terdapat dua variabel yang  harus  diperhatikan manajemen  perusahaan yaitu variabel yang dapat dikontrol dan tidak dapat dikontrol. Variabel yang tidak dapat dikontrol meliputi (a) Keadaan persaingan, (b) Perkembangan tehnologi,  (c)  Perubahan  demografik,  (d) Kebijakan politik dan ekonomi, dan (e) Sumberdaya alam. Sedangkan variabel yang dapat dikontrol langsung meliputi  (a) Segmentasi  pasar,  (b)  Bauran pemasaran, (c)  Anggaran pemasaran, (d)  Kondisi waktu (timing).
Strategi pemasaran modern lebih mengutamakan pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Merealisasikan hal tersebut dibutuhkan perencanaan strategis dalam merumuskan strategi pemasaran yang baik. Alma  (2011:258)  menyimpulkan  bahwa strategi  pemasaran adalah strategi  yang sangat  mengutamakan  atau berorientasi pada konsumen dengan memberikan kepuasan tertinggi dan focus pada tampilan lembaga dalam melayani konsumen dan ini berbeda dengan pemasaran tradisional yang lebih mengutamakan peningkatan volume penjualan. Pada industri jasa pariwisata strategi pemasaran difocuskan pada pengelolan jasa pariwisata yang berorientasi pada kepuasan wisatawan sehingga memiliki loyalitas untuk kembali berkunjung dan menyampaikan informasi pengalamannya kepada orang lain. Pada tulisan ini analisis strategi pemasaran lebih fokus pada data yang sifatnya terukur secara kuantitatif
(pemasaran   tradisional)   yaitu   beorientasi pada jumlah kunjungan wisatawan dan pertumbuhan keuangan perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  memusatkan  perhatian pada masalah implementasi strategi pemasaran yang diterapkan PT. Taman Wisata Candi dalam upaya meningkatkan jummlah kunjungan dan keuntungan perusahaan. Penelitian ini berusaha untuk mendapatkan gambaran yang jelas suatu gejala atau peristiwa yang terjadi pada periode tertentu secara natural sehingga metode penelitian yang digunakan adalah diskriptif kualitatif. Guna menganalisis implementasi strategi pemasaran  perusahaan pada kondisi yang   alamiah   (natural   setting),   maka metode  pengambilan data  yang  digunakan adalah dengan pengamatan, dokumentasi, penelusuran dan study pustaka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PT. Taman Wisata Candi (TWC) merupakan perusahaan BUMN yang didirikan pemerintah sejak tahun 1980- an. Kegiatan utama perusahaan adalah melakukan usaha dibidang pengusahaan lingkungan Candi Borobudur, Candi Prambanan dan Candi Ratu Boko serta peninggalan sejarah dan purbakala lainnya sebagai suatu Taman Wisata dan Usaha di bidang pariwisata lainnya, serta optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki Perseroan untuk menghasilkan barang dan jasa bermutu tinggi dan berdaya saing kuat untuk mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai Perseroan dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas. Hal tersebut sesuai dengan salah satu misi perusahaan yaitu meningkatkan nilai Perusahaan secara berkelanjutan. Meningkatkan nilai perusahaan yang berkelanjutan  membutuhkan  kerjasama semua bagian dalam perusahaan untuk menghasilkan jasa dibidang pariwisata yang mampu mendatangkan sebanyak
mungkin pengunjung sehingga berimbas pada peningkatan keuntungan dan nilai perusahaan.
Penerapan strategi pemasaran yang tepat menjadi bagian terpenting dalam mengelola perusahaan  dalam  rangka  mendatangkan pengunjung untuk meningkatkan arus kas masuk perusahaan. Selama tahun 2014 menajemen PT. TWC menetapkan strategi pemasaran dengan konsentrasi pada strategi low cost hight impact. Strategi tersebut merupakan strategi pemasaran yang menitikberatkan pada efisienasi biaya namun tetap memberikan dampak besar terhadap kinerja perusahaan. Strategi ini memerlukan pemilihan program yang tepat berdasarkan target pasar yang ada.    Secara garis besar, kebijakan pemasaran ditujukan untuk mempertahankan tingkat kunjungan wisatawan  dari  pasar  konvensional  sambil melakukan penetrasi kepada pasar-pasar potensial. Selain hal tersebut, langkah- langkah sinergis bekerjasama   dengan berbagai   pihak   dilakukan dalam rangka pelaksanaan pemasaran dan promosi bersama selama 2014. Beberapa diantaranya melalui kerjasama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Kedutaan Besar, serta pelaku-pelaku pariwisata baik nasional maupun internasional.

## 1. Kinerja Perusahaan
Kinerja perusahaan diukur berdasarkan beberapa indikator antara lain capaian laba periodik yang dihasilkan perusahaan dari hasil penjualan. Pada tahun 2014 penerapan strategi pemasaran PT. TWC dalam mencapai kinerja yang baik tidak lepas dari kendala beberapa faktor eksternal, antara lain sebagai berikut :
a.  Faktor alam Faktor alam menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan. Faktor alam tidak dapat dicegah sehingga memerlukan strategi antisipasi agar strategi pemasaran
perusahaan tetap berjalan sesuai yang direncanakan. Faktor alam seperti bencana gunung  meletus,  gempa  bumi,  serta kebakaran  merupakan  faktor  yang menyebabkan strategi pemasaran sering kali berubah dan tidak dapat dijalankan sehingga target perusahaan dimungkinkan tidak dapat dicapai.
b. Faktor makro Faktor makro seringkali menjadi pemicu naik- turunnya kinerja perusahaan. Kondisi perekono- mian  global  yang tidak  stabil  menjadi  faktor makro yang berdampak kepada pertumbuhan industri pariwisata sehingga mempengaruhi jumlah kunjungan dan berpengaruh langsung kepada pejualan perusahaan.
c.  Faktor yang sifatnya klasik Faktor klasik seperti keterbatasan infrastruktur dan konektivitas terutama bandar udara masih menjadi kendala dalam pencapaian salah satu target utama perusahaan yaitu peningkatan market share wisatawan manca Negara.
Dengan berbagai hambatan yang ada perusahaan berupaya maksimal untuk meningkatkan kinerjanya selama tahun 2014. Manajemen melaksanakan aktivitas  operasional  perusahaan  dengan menerapkan prinsip-prinsip pengelolaan perusahaan yang baik ( good corporate governance ) melalui berbagai aturan tata tertib ( code of conduct ) yang dijadikan sebagai dasar rujukan bagi masing-masing personil dalam bertindak melaksanaan tugas. Menjaga berbagai aturan ( code of conduct ) perusahaan untuk meraih kinerja yang baik membutuhkan komitmen seluruh personil sehingga perusahaan menerapkan sistem pelaporan pelanggaran ( whistleblowing system ) yang memungkinkan setiap orang untuk melaporkan adanya dugaan kecurangan, pelanggaran hukum dan etika serta misconduct lainnya sesuai dengan asas dan regulasi yang ditetapkan.
Dengan penerapkan aturan tata
tertib tersebut perusahaan berkomitmen untuk meraih kinerja yang baik. Kinerja perusahaan dinilai berdasarakan kemampuan manajemen mempertanggungjawabkan segala kegaitannya kepada shareholdernya melalui praktik Good Corporate Governance (GCG). Penilaian kinerja perusahaan dalam melaksanakan praktik Good Corporate Governance , dilakukan assessment di tahun 2014 oleh BPKP selaku auditor independen dengan hasil score sebesar 76 atau dengan predikat baik. Sementara tingkat kesehatan perusahaan diukur berdasarkan Keputusan Menteri BUMN       KEP-100/MBU/2002 oleh       BPKP memperoleh skor senilai 96 atau perusahaan termasuk dalam kategori sehat (Annual Report PT. TWC, 2014).

## 4. Strategi Pemasaran PT. Taman Wisata Candi
Strategi pemasaran PT. Taman Wisata Candi  diterapkan   untuk   mendapatkan positioning yang  baik   didalam   pasar. Strategi   pemasaran   yang dikembangkan perusahaan selama tahun 2014 dalam laporan  annual  report  perusahaan  adalah dengan  melakukan  diversifikasi  pemasaran dalam bentuk :
a. Peningkatan Penetrasi  Pasar Dengan   strategi   pemasaran   ini   PT.  Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko, berupaya melakukan kegiatan pengenalan ( Brand Awareness ) dan membangun relasi ( Building Relationship )  maupun  kegiatan lainnya, seperti menjadi host dalam berbagai event seminar, pertemuan, olahraga, promosi (pemasangan) iklan baik secara nasional maupun internasional yang bertujuan untuk lebih memperkenalkan terhadap destinasi wisata budaya  yaitu  Candi Borobudur,  Candi Prambanan & Keraton Ratu Boko sebagai destinasi yang aman, nyaman dan ramah lingkungan kepada pasar (calon pengunjung).
b. Pengembangan Pasar Mancanegara
Strategi pemasaran untuk promosi wisatawan mancanegara   dilakukan PT.   Taman   Wisata Candi   melalui keikutsertaan   dalam   berbagai event kegiatan internasional antara lain :
1.) I nternational Exibition & Sales Mission: Kegiatan pemasaran untuk memperkenalkan wisata budaya candi Borobudur, Prambanan dan  Ratu Boko  kepada  pasar  mancanegara dengan cara mengikuti berbagai event sepeti Malaysian Assosiation of Tour & Travel Agent   (MATTA)   Fair
2014   di   Kuala Lumpur, B2B dan B2C; mengikuti event NATAS Fair di Singapura; mengikuti kegiatan  ITB Berlin  dan  Audensi  dengan Duta Besar   RI   di   Belanda,   Jerman & Spanyol; mengikuti Hana Tour International Travel   Show   di   Seoul Korea   Selatan; Direktur Pemasaran PT. TWC diundang sebagai pembicara utama mewakili Indonesia pada International Heritage Conference di Museum Vatikan pada tanggal 18
November 2014; mengikuti kegiatan 20th ODDYKH Leisure Moscow; mengikuti pameran JATA Tabihaku Travel Showcase 23-29 September 2014;  taipei  International  Travel Fair  dan ITB Asia Singapore, 29-31 Oktober 2014.
2.) Joint Promotion
Penerapkan strategi pemasaran ini digunakan untuk meningkatkan pengenalan wisata candi kepada pasar mancanegara bekerjasama dengan  institusi  domestik  dan asing  antara lain melalui : majalah Thomas Cook German yang memuat artikel  Candi  Borobudur  dan  Candi Prambanan      tahun 2014-2015; kampanye pemasaran dengan FTI Thudstik Jerman; Deva Group untuk kegiatan Serbia Beograd Travel Mart 2014;  Perusahaan  TUI  Germany
untuk  tahun  2014-2015; Perusahaan KRANS NL Nederland untuk tahun 2014-2015; Catalog brosur Tourasia Switzerland tahun 2014- 2015; Perusahaan KUONI Nederland untuk tahun 2014; Kedutaan   RI Belanda   di   trem   Belanda dengan memasang iklan Candi Borobudur di Trem Rotterdam, serta menempatkan materi promosi  Candi  Borobudur, Prambanan  & Ratu Boko di salah satu tempat pengurusan Visa; Joint promotion dengan Lemhanas dengan mengadakan presentasi oleh Direktur Pemasaran didepan para Duta Besar yang menjadi target penetrasi pasar seperti: Perancis, Rusia dan Duta Besar Italia dalam bentuk jamuan makan malam di Lemhanas Jakarta, untuk masing-masing duta besar beserta jajaran atasenya pada waktu yang berbeda-beda;  FOX    Vakanties  tahun 2014; Bali Rasa Sayang di manual Booklet 2014; Kanku Tabihaku di Jepang; dan melalui Keanggotaan PATA 2014-2015
c. Peningkatan Awareness Pasar Dalam Negeri Kegiatan promosi pariwisata dalam negeri untuk wisatawan  nusantara    dan pelajar-mahasiswa dilakukan untuk meningkatkan daya ingat konsumen terhadap taman wisata candi yang ada di   Yogyakarta   dengan   mengadakan kegiatan kepariwisataan. Kegiatan   ini bekerjasama dengan para pelaku pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta, antara  lain  dengan  Dinas  Pariwisata  DIY, Dinas   Pariwisata   Sleman,  Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Direktorat Jenderal Sejarah dan Purbakala), ASITA, PHRI dan HPI, BPPS   dan   BP2KY. Kegiatan  promosi untuk meningkatkan awareness pasar dalam   negeri yang dilakukan selama tahun 2014 antara lain meliputi:
1.) Promosi    bersama    dengan    para
pelaku pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta Dalam rangka mempromosikan Yogyakarta antara  lain  dengan  Dinas Pariwisata  DIY, Dinas Pariwisata Sleman,  dan  ASITA  yaitu  :  travel dialog   bersama   Dinas   Pariwisata Sleman  ke  Grobogan  dan  Kudus; ASITA Table Top di Bali bersama ASITA DIY dan salles  call  dengan travel  di  Bali;  Travel dialog bersama   Dinas   Provinsi   DIY   ke Purwokerto    dan    Banjar;    Travel dialog dengan    Unit    Borobudur se    Kabupaten Tegal,   Cirebon, dan   Pekalongan;   Travel dialog bersama Dinas Pariwisata Sleman ke Bali   pada   tanggal   26-29   Agustus 2014 dengan  kepala  sekolah  SMP/ SMA;  travel dialog bersama Dinas Pariwisata Kabupaten Gunung Kidul ke Kediri pada tanggal 23-24 September   2014   dengan   kepala sekolah SMP/SMA dan Travel Agent; Travel dialog bersama Java Promo ke Bangka Belitung pada  tanggal 20  September  –    02  Oktober  2014 dengan   Travel   Agent   dan   pelaku pariwisata ; Mengikuti ASITA Travel Fair di Semarang dan Promosi masa ramai Lebaran Idul Fitri 1435 H.
2.) Pemasangan iklan di Media Cetak : Iklan menjadi sarana yang tidak kalah penting dalam promosi wisata candi karena iklan  dapat  dibuat  dengan cara  informatif yang memuat teks dan gambar sehingga mudah diingat calon pengunjung. Pemasangan iklan PT. TWC diterapkan antara lain pada Buku Directory Pariwisata DIY; Iklan Majalah In-Fight Garuda Indonesia; Pemasangan iklan Ucapan Ulang Tahun  Inna  Garuda  di  Radar  Solo Pos Group pada tanggal 26 Juli 2014; Iklan kolektif   ucapan   ulang   tahun Monumen Jogya Kembali tanggal 06 Juli 2014; Pemasangan iklan

## Sendratari Mahakarya Borobudur di
Majalah Sabana dan Iklan di Tabloid Info Wisata Sendratari Mahakarya
Borobudur.
3.) Sponsorship
Kegiatan sponsorship dilaksanakan untuk lebih mengenalkan taman wisata candi kepada masyarakat.
Sifatnya yang temporer menjadi  satu kelemahan  sehingga perusahaan harus mengoptimalkan kegiatan ini dengan memilih menjadi sponsor untuk kegiatan  yang  masih berhubungan  dengan kepariwisataan. Upaya PT. TWC untuk menjadi sponsor antara lain diterapkan pada acara-acara (event) antara lain : Sponsorship HUT  PHRI,  Harian Radar    Yogya,    AAU  buku  profil, HUT Lemhanas, dan UGM Catalonia Model United Nations; Sponsorship Harian Harmoni, penerbitan buku 150 tahun Prangko Indonesia, Pemi- lihan Duta Wisata Kabupaten Magelang, pembuatan DVD Provile Pariwisata Kabu- paten   Magelang,   Kirab Budaya   Dinas Pari-wisata  Klaten, penyelenggaraan  Putra Putri   Batik Nusantara,   penerbitan   buku Jogja Tourist Directory, kegiatan DMO Borobudur, pemilihan Mas dan Mbak Dita Wisata   Klaten   2014,   dan Pentas   Seni Budaya Nusantara SD Islam At Taqwa; Kegiatan Jateng Fair di Semarang; dan Pameran Market Exhibition di Bali tanggal 27-30 Agustus 2014 4.) Penyelenggaran  Event  200  Th Penemuan Candi Borobudur
Penyelenggaraan  event selain bekerjasama dengan pihak lain juga digagas sendiri oleh manajemen PT.
TWC. Event yang diselenggarakan ini antara  lain  :  seminar  “Membangun Ketahanan      Budaya      & Pariwisata, untuk Memperkokoh Ketahanan Nasional” oleh Bapak Prof. Dr.
Ir. Budi Susilo Soepandji, DEA (Gubernur Lemhanas), Bapak Dr.
Kacung Marijan (Direktur Jenderal Kebudayaan), Bapak DR. Hari Untoro Dradjat (Staf Ahli kementerian & Ekonomi Kreatif), Bapak Prof. Dr. Anhar Gonggong, M.Pd (Tenaga Profesional LEMHANAS RI) Bapak I Gede Ardhika (Mantan Menteri Pariwisata RI) serta Bapak Emha Ainun Najib (Budayawan) pada tanggal   22   Agustus   2014   di Semanggi Grand Ballroom, Grand Artos Hotel Magelang;  Sendratari Mahakarya Borobudur, pada tanggal 23 Agustus 2014; Borobudur Fun Bike, dengan tema Fun Bike 200 tahun ditemukannya Candi Borobudur pada tanggal 12 Oktober 2014; Pemecahan Record  Dunia  RHR  &  MURI oleh  Harry Wisnu pada tangga 14
November 2014, memainkan 300 buah lagu jazz dengan 13 jenis alat music tiup; Puncak Acara Peringatan 200
Th Penemuan Candi Borobudur pada tanggal 15 November 2015 dengan Peluncuran Perangko seri 200 Tahun
Borobudur  oleh  Menteri  Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan  RI,  Menteri  Pemuda &  Olah Raga, Duta Besar Inggris untuk Indonesia serta didampingi oleh Gubernur Jawa Tengah; Pemecahan 2 buah rekor dunia meniup 13 jenis alat musik tiup dengan 300 lagu  jazz oleh  Mr.  Harry  Wisnu,  pada tanggal 15 November 2014 di Borobudur; Borobudur Writer & Cultural Festival pada tanggal  13  —  15  November 2014; Borobudur 10 K, pada tanggal
16 November 2014 bekerjasama dengan Dinas Pariwisata Jawa Tengah; TWC Customer Award 2014 dengan “Partnership In Harmony” pada tanggal 29 Desember 2014 bertempat di Plaza Andrawina keratin Ratu Boko; Borobudur   Musik   & Lampion   Festival 2014, pertunjukan
musik oleh Hari Wisnu dan pelepasan lampion 2015 buah terse-bar di 20 desa sekitar candi Borobudur; dan Pembuatan film 200 tahun penemuan candi Borobudur;
5.) Pengadaan Dan Penyusunan Materi Promosi Materi promosi diperlukan untuk mengakomodasi segala kebutuhan informasi dalam meningkatkan pemahaman akan keberadaan  candi Borobudur,  Prambanan dan Ratu Boko  yang dikelola PT. Taman Wisata Candi. Materi promosi yang disiapkan antara lain : pengadaan materi promosi brosur terpadu Kantor Pusat; Penyusunan Corporate Branding untuk lima tahun ke depan dalam sebuah Marketing Masterplan; Pengadaan  sticker  cutting Taman Wisata; Pemesanan Billboard di tiga titik  daerah  Yogyakarta;  Pembuatan film  200  tahun  penemuan  candi Borobudur; dan Pembelian perangko Keraton Ratu Boko
f.  Pengembangan Jasa Dan Produk Pariwisata Baru Kegiatan pengembangan jasa dan produk baru dilakukan dalam rangka meningkatkan prestasi bisnis perusahaan dalam menghasilkan keuntungan. Pengembangan produk baru oleh
perusahaan dimaksimalkan dengan adanya  penelitian-penelitian terkait dengan  usaha  jasa wisata khususnya yang dikelola PT. Taman Wisata Candi. Pengembangan jasa pariwisata baru oleh perusahaan dilakukan untuk beberapa hal antara lain : pembuatan dan penerbitan buku situs Ratu Boko, pengimplementasian dan pengembangan sistem e-ticketing, perbaikan company web bekerjasama dengan telkom, pembangunan plasa unit candi Borobudur, pembenahan dan pembersihan lahan untuk camping di unit situs keraton Ratu Boko.
3. Analisis       Implementasi       Strategi dan  Pencapaian
Dalam  rangka  mewujudan  salah satu  misi perusahaan yaitu meningkatkan nilai perusahaan yang berkelanjutan, maka dibutuhkan penyusunan rencana strategis untuk setiap unit kerja sebagai landasan (acuan) dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya. Dari aspek pemasaran PT. Taman Wisata Candi menerapkan strategi pemasaran di tahun 2014 yang berkonsentrasi  pada  efisiensi  biaya  namun dengan dampak yang maksimal pada hasil pemasaran ( low cost high impact ). Secara jelas implementasi pemasaran yang dilakukan PT. TWC dapat diringkas menjadi gambar sebagai berikut :
Gambar 1 menunjukkan strategi pemasaran yang telah  dilaksanakan perusahaan pada  tahun  2014. Ukuran keberhasilan (capaian) perusahaan dalam mewujudkan  salah  satu  misinya yaitu meningkatkan  nilai  perusahaan berkelanjutan adalah  dengan  mengukur keberhasilan implementasi strategi pemasaran perusahaan dalam meningkatkan
jumlah pengunjung yang datang dan laba yang dihasilkan dari tahun ke tahun.
Data annual report tahun 2014 secara jelas menunjukkan keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan  jumlah  pengunjung candi Borobudur,   Prambanan   dan   Ratu Boko yang dikelola PT. Taman Wisata Candi sebagai berikut :
Tabel 1. Jumlah Pengunjung Candi Borobudur, Prambanan Dan Ratu Boko
Keterangan Tahun 2010 2011 2012 2013 2014 wisman 291.298 315.279 366.003 430.275 593.643 wisnus 3.338.788 3.068.952 4.046.579 4.534.161 4.661.466 Jumlah 3.630.086 3.384.231 4.412.582 4.964.436 5.255.109
Sumber : Annual Report PT. TWC 2014 (diolah)
Berdasarkan data tabel 1. menjelaskan bahwa telah terjadi peningkatan jumlah pengunjung sejak tahun 2012. Implementasi strategi pemasaran ditahun 2014 berhasil meningkatkan  jumlah  pengunjung dari  4.964.436  orang pada  tahun  2013
menjadi     5.255.109  orang  pengunjung ditahun  2014  (naik  2,8%).  Grafik  berikut ini menggambarkan peningkatan jumlah pengunjung taman wisata candi Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko secara komulatif.
Sumber : Annual Report PT. TWC 2014 (diolah)
Gambar 2. Grafik Jumlah Pengunjung Kondisi ini mengindikasikan bahwa implementasi strategi  pemasaran  yang diterapkan  perusahaan telah berhasil dalam meningkatkan jumlah pengunjung. Empat strategi pemasaran yang diimplementasikan PT. TWC yaitu peningkatan penetrasi pasar domestik dan mancanegara, pengembangan pasar mancanegara, peningkatan awerness pasar dalam negeri, pengembangan jasa dan penciptaan produk pariwisata baru. Jadi berdasar data dan fakta tersebut dapat disimpulkan bahwa implementasi strategi pemasaran PT. Taman Wisata Candi sukses dalam meningkatkan jumlah kunjungan
wisatawan baik domestik maupun mancanegara.
Dari    aspek    efisiensi    biaya    sesuai dengan strategi low cost hight impact yang diterapkan perusahaan dapat dianalisis, bahwa dampak strategi marketing cukup baik namun jika melihat pos biaya yang dikeluarkan ditahun 2014 satu diantaranya justru menunjukkan adanya kenaikan. Kondisi ini dapat diperjelas dengan data- data laporan rugi-laba perusahaan sebagai berikut :
Tabel 2. Laporan Rugi/Laba Perusahaan ( million )
Sumber : Annual Report PT. TWC (2014:7)
Terlihat dalam tabel 2. keinginan perusahaan dalam menekan  biaya  operasi melalui  prinsip low  cost belum memberikan dampak bagi penurunan khususnya pos biaya langsung yang ditahun 2014 mengalami kenaikan  dua  kali  lebih  besar  yaitu 45,9% atau sebesar Rp. 99.080 milliar dibanding tahun sebelumnya. Dari sudut kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba tidak dipungkiri  bahwa  perusahaan  berhasil meningkatkan kinerjanya dengan wujud laba usaha dengan kenaikan 10,4% atau sebesar 42.808 milliar seiring    keberhasilan    strategi pemasaran    yang diimplementasikan untuk periode tahun 2014.
Dampak  yang  cukup  signifikan  dalam penerapan strategi pemasaran low cost high impact selain kenaikan jumlah pengunjung dan laba perusahaan   adalah   kenaikan jumlah   pos   laba ditahan dan modal serta penurunan pertumbuhan hutang sebesar 7,9%  ditahun  2014.  Namun  demikian penurunan rasio lancar perusahaan sebagai akibat kenaikan biaya langsung dan pelunasan hutang perlu diwaspadai untuk mengantisipasi            likuiditas perusahaan.
Tabel 3. Laporan Ringkas Pertumbuhan Keuangan PT. TWC
Sumber : Annual Report PT. TWC (2014:6-7) diolah
Jadi sesuai data pada tahun 2014, dari sisi kinerja keuangan perusahaan dapat ditarik kesimpulan bahwa implementasi strategi pemasaran low cost high impact berdampak besar pada kenaikan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba usaha,   pertumbuhan modal (laba ditahan), dan penurunan pertumbuhan total hutang khususnya melalui pos hutang lain-lain.

## V. KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil dari analisis implementasi strategi pemasaran    PT. Taman Wisata Candi dalam meningkatkan jumlah pengunjung dan laba perusahaan adalah sebagai berikut :
1.  Implementasi  strategi  pemasaran low
cost high impact yang    diterapkan perusahaan  ditahun 2014 melalui peningkatan penetrasi pasar domestik dan  mancanegara,  pengembangan  pasar mancanegara,   peningkatan awerness pasar  dalam  negeri,  pengembangan  jasa dan penciptaan produk pariwisata baru membawa hasil  dengan  peningkatan jumlah  pengunjung 2,8% dan laba usaha 10,4% dari tahun sebelumnya.
2. Komitmen perusahaan dalam menerapkan strategi pemasaran dengan efisiensi biaya ( low cost ) di tahun 2014 belum memperoleh hasil yang    maksimal sebab   kenaikan   pos   biaya langsung 45,9%  tidak  signifikan dengan kenaikan laba usaha perusahaan 10,4%. Dalam hal ini kenaikan biaya operasi langsung lebih
besar dari pada kenaikan jumlah laba usaha perusahaan     yang     diikuti     juga dengan penurunan likuiditas  perusahaan dengan  rasio lancar lebih kecil dibanding tahun sebelumnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2011. Manajemen Pemasaran  Dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta
Dumarcay, Jacques. 2007. Candi Sewu Dan
Arsitektur Dan Bangunan Agama Budha Di jawa Tengah, Terjemahan : Winarsih Arifin  Dan  Henri  Chambert-  Loir. Jakarta : KPG (Kepustakaan Populer Gramedia).
http://borobudurpark.com/corporate/ node/40
http://internal.borobudurpark.co.id/ corporate/file2/Annual%20Report%20 2014.zip
Lupiyoadi,   Rambat   dan   Hamdani,   A., 2008. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta  : Salemba Empat
Rai, I Gusti Agung. 2008. Audit Kinerja Pada Sektor Publik : Konsep, Praktik Dan Studi kasus. Jakarta ; Salemba Empat
Rudianto. 2005. Akuntansi Manajemen : Informasi Untuk Pengambilan Keputusan Manajemen. Jakarta : Grasindo
Wendoris, Thomas. 2008. Mengenal Candi-
candi Nusantara. Yogyakarta : Pustaka Widyatama