## THEORITICAL REVIEW : TEORI PERBEDAAN GENERASI
Oleh

## Yanuar Surya Putra
Dosen Tetap STIE AMA Salatiga

## Abstract
The  difference  in  the  generation  of  work  environments  has  become  a subject always emerging in the development of human resource management, and the concept of generation differences continues to evolve over time. In the last few years the definition of generation has developed, one of which is the definition by Kupperschmidt's  (2000)  which says that the generation is  a group of  individuals who identify the group based on the same year of birth, age, location, and events in  the  life  of  that  individual  group  that  has  significant  influence  In  their  growth phase.  The  results  of  this  study  indicate  that  there  are  significant  differences  in characteristics  between  generations  Z  with  other  generations,  one  of  the  main factors  that  distinguish  is  the  mastery  of  information  and  technology.  For  the  Z generation information and technology are things that have become part of their lives,  because they are born where access  to  information, especially the Internet has  become a global culture, so that it affects  their  values,  views  and life goals. The  rise  of  the  Z  generation  will  also  pose  new  challenges  to  management practices  within  organizations,  especially  for  human  resource  management practices.
Keywords : Generational differences, Generation X, Generation Y, Generation Z

## PENDAHULUAN
Perbedaan  generasi  dalam  lingkungan  kerja  menjadi  salah  subyek  yang selalu  muncul  dalam  perkembangan  manajemen  sumber  daya  manusia,  dan konsep  perbedaan  generasi  terus  berkembang  dari  waktu  ke  waktu.  Penelitian yang  pertama  tentang  perkembangan  nilai  –  nilai  generasi  dilakukan  oleh Manheim  pada  tahun  1952,  penelitian  tersebut  didasarkan  pada  tulisan  –  tulisan dalam bidang sosiologi  tentang generasi  pada kisaran tahun 1920 sampai dengan tahun 1930. Mannheim (1952) mengungkapkan bahwa generasi  yang lebih muda
tidak dapat bersosialisasi dengan sempurna karena adanya gap antara nilai – nilai ideal  yang  diajarkan  oleh  generasi  yang  lebih  tua  dengan  realitas  yang  dihadapi oleh generasi  muda tersebut,  lebih lanjut  dikatakan bahwa lokasi sosial  memiliki efek yang besar terhadap terbentuknya kesadaran individu.
Menurut Manheim (1952)  generasi  adalah suatu konstruksi sosial  dimana didalamnya  terdapat  sekelompok  orang  yang  memiliki  kesamaan  umur  dan pengalaman historis yang sama. Lebih lanjut Manheim (1952) menjelaskan bahwa individu  yang  menjadi  bagian  dari  satu  generasi,  adalah  mereka  yang  memiliki kesamaan  tahun  lahir  dalam  rentang  waktu  20  tahun  dan  berada  dalam  dimensi sosial  dan  dimensi  sejarah  yang  sama.  Definisi  tersebut  secara  spesifik  juga dikembangkan  oleh  Ryder  (1965)  yang  mengatakan  bahwa  generasi  adalah agregat  dari  sekelompok  individu  yang  mengalami  peristiwa  –  peristiwa  yang sama dalam kurun waktu yang sama pula.
Dalam  beberapa  tahun  terakhir  definisi  generasi  telah  berkembang,  salah satunya adalah definisi menurut Kupperschmidt’s (2000) yang mengatakan bahwa generasi  adalah  sekelompok  individu  yang  mengidentifikasi  kelompoknya berdasarkan  kesamaan  tahun  kelahiran,  umur,  lokasi,  dan  kejadian  –  kejadian dalam kehidupan kelompok individu  tersebut  yang memiliki pengaruh  signifikan dalam  fase  pertumbuhan  mereka.  Dari  beberapa  definisi  tersebut    teori  tetang perbedaan generasi dipopulerkan oleh Neil Howe dan William Strauss pada tahun 1991.  Howe  &  Strauss  (1991,  2000)  membagi  generasi  berdasarkan  kesamaan rentang waktu kelahiran dan kesamaan    kejadian – kejadian historis. Pembagian generasi  tersebut  juga  banyak  dikemukakan  oleh  peneliti  –  peneliti  lain  dengan
label  yang  berbeda  –  beda,  tetapi  secara  umum  memiliki  makna  yang  sama.
Sebagai  contoh  menurut  Martin  &  Tulgan  (2002)  Generasi  Y  adalah  generasi yang  lahir  pada  kisaran  tahun  1978,  sementara  menurut  Howe  &  Strauss  (2000) generasi Y adalah generasi yang lahir pada tahun 1982, hal tersebut terjadi karena adanya  perbedaan  skema  yang  digunakan  untuk  mengelompokkan  generasi tersebut,  karena  peneliti  –  peneliti  tersebut  berasal  dari  Negara  yang  berbeda.
Beberapa pendapat tentang pebedaan generasi dapat dilihat pada tabel berikut :

## Tabel 1
Pengelompokan Generasi Sumber Label Tapscott (1998) - Baby Boom Generation (1946-1964) Generation X (1965-1975) Digital Generation (1976-2000) - Howe & Strauss (2000) Silent Generation (1925-1943) Boom Generation (1943-1960) 13 th Generation (1961-1981) Millenial Generation (1982-2000) - Zemke et al (2000) Veterans (1922-1943) Baby Boomers (1943-1960) Gen-Xers (1960-1980) Nexters (1980-1999) - Lancaster & Stillman (2002) Traditionalist (1900-1945) Baby Boomers (1946-1964) Generation Xers (1965-1980) Generation Y (1981-1999) - Martin & Tulgan (2002) Silent Generation (1925-1942) Baby Boomers (1946-1964) Generation X (1965-1977) Millenials (1978-2000) - Oblinger & Oblinger (2005) Matures (<1946) Baby Boomers (1947-1964) Generation Xers (1965-1980) Gen-Y/NetGen (1981-1995) Post Millenials (1995-present

## Bagaimana Pengelompokan Generasi Terbentuk ?
Pemahaman  dasar  mengenai  pengelompokan  generasi  adalah  adanya premis  bahwa  generasi  adalah  sekelompok  individu  yang  dipengaruhi  oleh kejadian  –  kejadian  bersejarah  dan  fenomena  budaya  yang  terjadi  dan  dialami pada  fase  kehidupan  mereka  (Nobel  &  Schewe,  2003;  Twenge,  2000),  dan
kejadian  serta  fenomena  tersebut  menyebabkan  terbentuknya  ingatan  secara kolektif  yang  berdampak  dalam  kehidupan  mereka  (Dencker  et  al.  2008).  Jadi kejadian  historis,  sosial,  dan  efek  budaya  bersama  dengan  faktor-faktor  lain  ini akan berpengaruh terhadap terbentuknya perilaku individu, nilai, dan kepribadian (Caspi & Roberts, 2001; Caspi et.al, 2005).
Dari penjelasan tersebut  ada 2 hal utama  yang mendasari pengelompokan generasi,  yaitu  faktor  demografi  khususnya  kesamaan  tahun  kelahiran  dan  yang kedua adalah faktor sosiologis khususnya adalah kejdian – kejadian yang historis, menurut  Parry  &  Urwin  (2011)  faktor  kedua  lebih  banyak  dipakai  sebagai  dasar dalam studi maupun penelitian tentang perbedaan generasi. Para ahli berpendapat bahwa  generasi  terbentuk  lebih  disebabkan  karena  kejadian  atau  event  yang bersejarah dibanding dengan tahun kelahiran, sebagai contoh dalam tabel 1 dapat dilihat  bahwa  generasi  Baby  Boom  dimulai  pada  rentang  waktu  dari  tahun  1943 sampai dengan 1946 dan berakhir pada rentang waktu 1960 sampai dengan 1969.
Generasi  X  dimulai  dari  rentang  waktu  yang  bervariasi,  yaitu  dari  tahun  1961 sampai dengan tahun 1965 dan berakhir pada tahun 1975 sampai dengan 1981.
Menurut  Howe  &  Strauss  (2000),  ada  tiga  atribut  yang  lebih  jelas mengidentifikasi  generasi  dibanding  dengan  tahun  kelahiran,  atribut  tersebut antara lain :
1. Percieved  membership :  persepsi  individu  terhadap  sebuah  kelompok
dimana  mereka  tergabung  didalamnya,  khususya  pada  masa  –  masa remaja sampai dengan masa dewasa muda.
2. Common  belief  and  behaviors :  sikap  terhadap  keluarga,  karir,
kehidupan personal, politik, agama dan pilihan – pilihan yang diambil terkait dengan pekerjaan, pernikahan, anak, kesehatan, kejahatan.
3. Common  location  in  history :  perubahan  pandangan  politik,  kejadian yang bersejarah, contohnya seperti : perang, bencana alam, yang terjadi pada masa – masa remaja sampai dengan dewasa muda.
Adanya perbedaan lokasi  dan perbedaan kejadian yang bersejarah karena perbedaan letak geografis juga menjadi salah hal yang menjadi perdebatan dalam pengelompokan  generasi,  menurut  Parry  &  Uwin,  (2010)  karena  konseptualisasi pengelompokan generasi seringkali berbasis event bersejarah di Amerika Serikat,
perlu  adanya  generalisasi  basis  pengelompokan  generasi  yang  dapat  diterima  di semua  tempat.  Dalam  perkembangannya  para  peneliti  telah  mengadopsi  label yang  sama  dalam  pengelompokan  generasi,  walaupun  masih  ada  beberapa perbedaan terkait dengan kapan dimulainya sebuah kelompok generasi dan kapan berakhirnya.

## PERKEMBANGAN TEORI PERBEDAAN GENERASI
Dalam literatur tentang perbedaan generasi digunakan kriteria yang umum dan  bisa  diterima  secara  luas  diberbagai  wilayah,  dalam  hal  ini  kriteria  yang dipakai adalah tahun kelahiran dan peristiwa – peristiwa yang terjadi secara global (Twenge,  2006).  Beberapa  hasil  penelitian  secara  konsisten  membandingkan perbedaan generasi, dengan sampel mulai dari tahun 1950an sampai dengan awal tahun 2000, menunjukkan perbedaan karakteristik dari 3 kelompok generasi, yaitu generasi  baby  boomers,  generasi  X  dan  generasi  Y  (Millennial),  salah  satunya
adalah  penelitian  dari  Lancaster  &  Stillman  (2002),  yang  memberikan  hasil sebagai berikut :
Tabel 2

## Perbedaan Generasi (Lancaster & Stillman)
Faktor Baby Boomers Generation Xers Millennial Generation Attitude Optimis Skeptis Realistis Overview Generasi  ini  percaya  pada adanya  peluang,  dan  seringkali terlalu  idealis  untuk  membuat perubahan positif didunia. Mereka  juga  kompetitif  dan mencari  cara  untuk  melakukan perubahan  dari  sistem  yang sudah ada. Generasi  yang  tertutup, sangat  independen  dan punya  potensi,  tidak bergantung  pada  orang lain  untuk  menolong mereka Sangat menghargai perbedaan, lebih memilih  bekerja  sama daripada menerima perintah,  dan  sangat pragmatis ketika memecahkan persoalan Work habits Punya rasa optimis yang tinggi, pekerja keras yang menginginkan penghargaan secara  personal,  percaya  pada perubahan  dan  perkembangan diri sendiri Menyadari adanya keragaman dan berpikir global, ingin menyeimbangkan antara pekerjaan dengan kehidupan, bersifat informal, mengandalkan diri sendiri,  menggunakan pendekatan praktis dalam  bekerja,  ingin bersenang –senang dalam  bekerja,  senang bekerja dengan teknologi terbaru Memiliki  rasa  optimis yang tinggi, fokus pada  prestasi,  percaya diri, percaya pada nilai-nilai  moral  dan sosial, menghargai adanya keragaman
Hasil  penelitian  lain  menunjukkan  hasil  yang  secara  umum  memiliki kesamaan. Veteran  generation atau  sering  juga  disebut  sebagai silent  generation
adalah generasi yang konservatif dan disiplin (Howe & Strauss, 1991), Baby boom generation adalah  generasi  yang  materialistis  dan  berorientasi  waktu  (Howe  &
Strauss, 1991).
Generasi  X  adalah  generasi  yang  lahir  pada  tahun  –  tahun  awal  dari perkembangan  teknologi  dan  informasi  seperti  penggunaan  PC (personal
computer) , video games, tv kabel, dan internet. Ciri – ciri dari generasi ini adalah:
mampu  beradaptasi,  mampu  menerima  perubahan  dengan  baik  dan  disebut sebagai  generasi  yang  tangguh,  memiliki  karakter  mandiri  dan  loyal,  sangat mengutamakan  citra,  ketenaran,  dan  uang,  tipe  pekerja  keras,  menghitung kontribusi  yang  telah  diberikan  perusahaan  terhadap  hasil  kerjanya  (Jurkiewicz, 2000).
Generasi  Y  dikenal  dengan  sebutan  generasi  millenial  atau  milenium.
Ungkapan  generasi  Y  mulai  dipakai  pada  editorial  koran  besar  Amerika  Serikat pada  Agustus  1993.  Generasi  ini  banyak  menggunakan  teknologi  komunikasi instan  seperti  email,  SMS, instant  messaging dan  media  sosial  seperti facebook dan twitter ,  dengan  kata  lain  generasi  Y  adalah  generasi  yang  tumbuh  pada  era internet booming (Lyons, 2004). Lebih lanjut (Lyons, 2004) mengungkapkan ciri
–  ciri  dari  generasi  Y  adalah:    karakteristik  masing-masing  individu  berbeda, tergantung  dimana  ia  dibesarkan,  strata  ekonomi,  dan  sosial  keluarganya,  pola komunikasinya sangat  terbuka dibanding  generasi-generasi  sebelumnya, pemakai media  sosial  yang  fanatik  dan  kehidupannya  sangat  terpengaruh  dengan perkembangan  teknologi,  lebih  terbuka  dengan  pandangan  politik  dan  ekonomi, sehingga  mereka  terlihat  sangat  reaktif  terhadap  perubahan  lingkungan  yang terjadi di sekelilingnya, memiliki perhatian yang lebih terhadap kekayaan.

## Bangkitnya Generasi Z
Kemajuan  jaman  juga  menyebabkan  komposisi  penduduk  tiap  generasi  akan berubah,  komposisi  kelompok  baby  boomers  mulai  menurun,  jika  terkait  dengan usia  produktif  dan  komposisi  angkatan  kerja  maka  jumlah  kelompok  generasi  X
dan  Y  yang  terbanyak.  Selain  itu  mulai  bangkit  generasi  yang  mulai  memasuki angkatan  kerja  yang  disebut  dengan  generasi  Z.  Penelitian  Bencsik,  Csikos,  dan Juhez  (2016)  menunjukkan  masuknya  Generasi  Z  didalam  kelompok  generasi, yang dapat dilihat dalam tabel berikut:

## Tabel 3 Perbedaan Generasi
Enam  kelompok  generasi  tersebut  memiliki  karakteristik  yang  berbeda  – beda. Generasi paling muda  yang baru memasuki angkatan kerja adalah generasi Z, disebut juga iGeneration atau generasi internet. Generasi Z memiliki kesamaan dengan  generasi  Y,  tapi  generasi  Z  mampu  mengaplikasikan  semua  kegiatan dalam  satu  waktu (multi  tasking) seperti:    menjalankan  sosial  media menggunakan  ponsel, browsing menggunakan  PC,  dan  mendengarkan  musik menggunakan headset . Apapun yang dilakukan kebanyakan berhubungan dengan dunia maya. Sejak kecil generasi ini sudah mengenal teknologi dan akrab dengan gadget canggih yang secara tidak langsung berpengaruh terhadap kepribadian.
Forbes  Magazine  membuat  survei  tentang  generasi  Z  di  Amerika  Utara dan Selatan, di Afrika, di Eropa, di Asia dan di Timur Tengah. 49 ribu anak-anak ditanya (Dill,2015). Atas dasar hasil itu dapat dikatakan bahwa generasi Z adalah generasi  global  pertama  yang  nyata.  Teknologi  tinggi  dalam  darah  mereka,
Tahun Kelahiran Nama Generasi 1925 – 1946 Veteran generation 1946 – 1960 Baby boom generation 1960 – 1980 X generation 1980 – 1995 Y generation 1995 – 2010 Z generation 2010 + Alfa generation
mereka  telah  tumbuh  di  lingkungan  yang  tidak  pasti  dan  kompleks  yang menentukan  pandangan  mereka  tentang  pekerjaan,  belajar  dan  dunia.  Mereka memiliki  harapan  yang  berbeda  di  tempat  kerja  mereka,  berorientasi  karir, generasi profesional yang ambisius, memiliki kemampuan teknis-dan pengetahuan bahasa pada tingkat tinggi. Oleh karena itu, mereka tenaga kerja yang sangat baik.
Pengusaha harus mempersiapkan untuk  terlibat  generasi  Z karena  mereka adalah karyawan yang efektif di era digital (Elmore, 2014).
Hasil penelitian dari Bencsik & Machova (2016) menunjukkan perbedaan karakteristik  generasi  Z  dengan  generasi  –  generasi  sebelumnya,  hasil  tersebut dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4 Generational behavioural characteristics of different age-groups
Bencsik & Machova, 2016. Factors Baby – boom X generation Y generation Z generation View Communal, unified think ing Self-centred and medium-term Egotistical, short term No sense of commitment, be happy with what you have and live for the present Relation ship First and fore most personal Personal and vir tual networks Principally vir tual, network Virtual and su perficial Aim Solid existence Multi-environ ment, secure position Rivalry for leader position Live for the present Self realization Conscious car rier building Rapid promotion Immediate Questions the need for it at all IT It is based on self-instruction and incomplete Uses with confi dence Part of its every day life Intuitive Values Patience, soft skills, respect for traditions, EQ, hard work, Hard work, open ness, respect for diversity, curios ity, practicality Flexibility, mobil ity, broad but superficial knowl edge, success orientation, crea tivity, freedom of information takes priority Live for the present, rapid reaction to eve rything, initiator,
brave, rapid infor mation access and content search
Other possible charac teristics Respect for hierarchy, exag gerated mod esty or arrogant inflexibility, passivity, cyni cism, disap pointment Rule abiding, materialistic, fair play, less respect for hierarchy, has a sense of relativity, need to prove themselves Desire for independence, no respect for tradition, quest for new forms of knowledge, inverse socializa tion, arrogant, home office and part-time work, interim manage ment, undervalue soft skills and EQ Differing view points, lack of thinking, hap piness, pleasure, divided attention, lack of conse quential thinking, no desire to make sense of things, the boundaries of work and enter tainment overlap, feel at home anywhere
Hasil penelitian tersebut  menunjukkan bahwa ada perbedaan karakteristik yang  signifikan  antar  generasi  Z  dengan  generasi  lain,  salah  satu  faktor  utama yang  membedakan  adalah  penguasaan  informasi  dan  teknologi.  Bagi  generasi  Z informasi  dan  teknologi  adalah  hal  yang  sudah  menjadi  bagian  dari  kehidupan mereka, karena mereka lahir dimana akses terhadap informasi, khususnya internet sudah menjadi budaya global, sehingga hal tersebut berpengaruh terhadap nilai  – nilai,  pandangan  dan  tujuan  hidup  mereka.  Bangkitnya  generasi  Z  juga  akan menimbulkan  tantangan  baru  bagi  praktek  manajemen  dalam  organisasi, khususnya bagi praktek manajemen sumber daya manusia.

## DAFTAR PUSTAKA
Bencsik, A., Csikos, G., & Juhaz, T. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness , 8 (3), 90–106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06
Bencsik,  A.,  &  Machova,  R.  (2016,  April).  Knowledge  Sharing  Problems  from  the Viewpoint  of  Intergeneration  Management.  In ICMLG2016  -  4th  International Conferenceon  Management,  Leadership  and  Governance:  ICMLG2016 (p.42). Academic Conferences andpublishing limited.
Caspi, A., & Roberts, B. W. (2001). Personality development across the life course: The argument for change and continuity. Psychological Inquiry, 12(2), 49–66. doi:10.1207/S15327965 PLI1202_01.
Caspi, A., Roberts, B. W., & Shiner, R. L. (2005). Personality development: Stability and change. Annual Review of Psychology, 56, 453–484. doi:10.1146/annurev.psych.55.090902.141913.
Dencker, J. C., Joshi, A., & Martocchio, J. J. (2008). Towards a theoretical  framework  linking  generational  memories  to  workplace  attitudes  and behaviors. Human Resource Management Review, 18(3), 180–187. doi:10.1016/j.hrmr.2008.07.007. Dill,  K.  (2015).  7  Things  Employers  Should  Know  About  The  Gen  Z  Workforce, Forbes Magazin , 11.6. Retrieved March 16, 2016, from http://www.forbes.com/sites/kathryndill/2015/11/06/7-thingsemployers-should- know-about-the-gen-z-workforce/print/.
Elmore,  T.  (2014). How  Generation  Z  Differs  from  Generation  Y. Retrieved  July  01, 2015, fromhttp://growingleaders.com/blog/generation-z-differs-generation-y/.
Howe,  N.,  &  Strauss,  W.  (1991). Generations: the history of  America’s future, 1584 to 2069 .
Howe, N., & Strauss, W. (2000). Millennials rising: The next great generation. New York: Vintage.
Jurkiewicz,  C.  L.  (2000).  Generation  X  and  the  Public  Employee. Public  Personnel Management , 29 (1), 55. https://doi.org/10.1177/009102600002900105
Lancaster, L. C.
and Stillman,
D. (2002). When Generations
Collide. Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work . New York: Collins Business.*
Lyons,  S.  (2004).  An  exploration  of  generational  values  in  life  and  at  work. ProQuest Dissertations and Theses , 441-441 . Retrieved from http://ezproxy.um.edu.my/docview/305203456?accountid=28930
Mannheim,  K.  (1952).  The  Problem  of  Generations. Essays  on  the  Sociology  of Knowledge , 24 (19), 276-322–24.
Martin,  C.  A.  and  Tulgan,  B.  (2002). Managing  the  Generational  Mix .  Amherst,  MA: HRD Press.
Noble, S. M., & Schewe, C. D. (2003). Cohort segmentation: An exploration of its validity. Journal of Business Research, 56(12), 979–987. doi:10.1016/S0148-2963(02)00268-0.
Parry, E., & Urwin, P. (2010). Generational differences in work values: A review of theory and evidence. International Journal of Management Reviews, 13, 79–96. doi:10.1111/j.1468-2370.
2010.00285.x.
Oblinger, D. and Oblinger, J., Eds. (2005). Educating the Net
Gen . Washington, D.C.: EDUCAUSE.
Ryder, N. B. (1965). The Cohort as a Concept in the Study of Social Change. American Sociological Review , 30 (6), 843–861. https://doi.org/10.2307/2090964
Strauss,  W.,  &  Howe,  N.  (1991).  Generations:  The  history  of  America’s future, 1584 to 2069. New York: William Morrow & Co.
Twenge,
J. M. (2006). Generation Me: Why Today’s Young Americans Are More Confident, Assertive, Entitled—and More Miserable Than Ever Before . New York: Free Press