Sistem Informasi Pelaporan Data Pajak PBB-P2 berbasis Web Pada Dispenda Kota Bandar Lampung
Arman Suryadi Karim 1
1 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Insitute Informatics And Business Darmajaya; Jalan Zainal Abidin Pagar Alam Bandar Lampung – Lampung - Indonesia 35142 e-mail : armansuryadi@darmajaya.ac.id

## Abstrak
Pajak  Bumi  dan  Bangunan  Perkotaan  Pedesaan  PBB-P2  kota  Bandar  Lampung  dikelola  oleh Dinas  Pendapatan  kota  Bandar  Lampung  mulai  dari  pencetakan  slip  tagihan  sampai pembuatan  laporan  realisasi,  sedangkan  untuk  pembayaran  dilakukan  di  Bank  Lampung. Kendala yang terjadi pada saat pembuatan laporan realisasi dan tunggakan dimana data masih perlu  dilakukan  pengolahan  dengan  Microsoft  excel  tidak  langsung  bisa  dihasilkan  dari database  PBB-P2,  dan  laporan  tunggakan  wajib  pajak  di  setiap  kelurahan  dan  kecamatan belum  dapat  didistribusikan  dengan  cepat.  Untuk  itu  perlu  adanya  suatu  sistem  informasi berbasis  web  yang  mampu  memudahkan  penagihan  PBB-P2oleh  petugas  dikecamatan  dan kelurahan sehingga realisasi pembayaran bisa dilakukan dengan baik
.
Kata kunci — PBB-P2,Website

## 1. PENDAHULUAN
Pajak bumi dan bangunan (PBB) adalah pajak yang dipungut atas tanah dan bangunan karena adanya keuntungan dan/atau kedudukan sosial ekonomi yang lebih baik bagi orang atau badan yang mempunyai suatu hak atasnya atau memperoleh manfaat dari padanya. [UU No. 12 Tahun 1994]
Pajak  Bumi  dan  Bangunan  Perkotaan  Pedesaan  (PBB-P2)  di  proses  di  bagian Pengolahan Data Informasi Dinas Pendapatan Daerah Kota Bandar Lampung setiap awal tahun. Slip  Cetakan  PBB  kemudian  didistribusikan  kepada  Wajib Pajak  lewat  kecamatan  dan kelurahan.
Proses  pembayaran  PBB-P2  bisa  dilakukan  pada teller-teller Bank  Lampung  sehingga memudahkan  wajib  pajak  dalam  melakukan  pembayaran.  Data  wajib  pajak  yang  sudah membayar akan dikirim kembali ke dinas pendapatan Kota Bandar Lampung.
Selama  ini  proses  pelaporan  realisasi  pembayaran  dan  tunggakan  PBB-P2  tidak terjangkau  oleh  petugas  penagih  pajak  di  kecamatan  dan  kelurahan  sehingga  penagihan  pajak tidak  maksimal  yang  mengakibatkan  tunggakan  pajak  semakin  besar Sehingga  dibutuhkan sistem  informasi  berbasis  website  sehingga  data  tunggakan  dan  realisasi  bisa  diakses  oleh petugas penagih pajak di tinggkat kecamatan dan kelurahan 1.1 Rumusan Masalah
Bagaimana  merancang  sistem  informasi  laporan  realisasi  PBB-P2  berbasis  web sehingga laporan bisa diakses oleh petugas kecamatan dan kelurahan serta bisa dijadikan acuan dalam penagihan PBB-P2 kepada wajib pajak.
1.2 Batasan Masalah
Permasalahan  yang  dibahas  dalam  penelitian  ini  dibatasi  pada laporan  realisasi  dan tunggakan PBB-P2 berbasis web.
20 Jurnal JUPITER, Vol. 9 No. 2 Bulan 10 Tahun 2017, Hal. 19 - 27

## 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah membantu petugas penagih pajak dikecamatan dan kelurahan  agar  mudah  melakukan  penagihan  PBB-P2  berdasarlan  data  yang  tertera  pada website.
Manfaat  dari  penelitian  ini  yaitu  menghasilkan  sebuah  sistem pelaporan yang  mudah digunakan  tidak  hanya  bagi petugas  penagih  pajak  dikecamatan  dan  kelurahan  tetapi  juga pimpinan sebagai bahan evaluasi terhadap realisasi pembayaran PBB-P2.

## 1.4 Landasan Teori
Website atau  lazim  disingkat web  adalah halaman  informasi  yang  disediakan  melalui jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia selama terkoneksi dengan jaringan internet. Website  dibuat  dengan  menggunakan  bahasa  pemrograman  yang  bisa  berjalan pada  browser seperti HTML untuk design web serta PHP dan ASP.NET untuk pengcodingan didalam website Pajak bumi dan bangunan (PBB) adalah pajak yang dipungut atas tanah dan bangunan karena adanya keuntungan dan/atau kedudukan sosial ekonomi yang lebih baik bagi orang atau badan yang mempunyai suatu hak atasnya atau memperoleh manfaat dari padanya. [UU No. 12 Tahun 1994]. Pajak Bumi dan Bangunan dikelola oleh Pemerintah Kota dan kabupaten dibawah dinas  pendapatan  daerah  kota/kabupaten  dimana  hasil  dari  penagihan  tersebut  diperuntukan untuk pengembangan atau pembangunan didaerah.

## 2. METODOLOGI  PENELITIAN
Metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan  dalam  penulisan  skripsi  menggunakan  metode waterfall.  Adapun  tahapan-tahapan  yang  terdapat  dalam  metode  penelitan  dengan waterfall menggunakan analisis dan desain terstruktur yaitu:
1. Perencanaan
Pada  tahap  analisis  dimulai  dengan  menelaah  data  yang  telah  didapat  secara  keseluruhan yang telah tersedia dari berbagai sumber. Dari tahap analisis yang telah dilakukan, analisis tersebut  menghasilkan  beberapa  kendala  pada  sistem pembuatan  laporan dan  penagihan pajak  masih berjalan, yaitu:
- Proses  pembuatan  laporan  realisasi  tidak  otomatis  dihasilkan  langsung  dari  database sehingga butuh proses yang cukup memakan waktu dalam penyajian laporan tersebut
- Laporan  data  tunggkan  tidak  terdistribusi  langsung  kepada  petugas  penagih  pajak dikecamatan dan kelurahan sehingga petugas sifatnya menunggu data terkirim via surat penagihan  pajak  baru  dilakukan  penagihan  kepada Masyarakat Program  yang digunakan  pada  komputer  tersebut  masih offline menyulitkan  masyarakat  yang  ingin mengetahui daftar buku yang tersedia namun tidak memiliki waktu untuk mengunjung pepusda  tersebut.  Sekalipun  mereka  telah  meluangkan  waktu  untuk  berkunjung, terkadang  buku  yang  mereka  cari  tidak tersedia  karena  telah  dipinjam  oleh  pembaca lainnya.
Dari hasil analisis  yang telah dijabarkan tersebut,  penulis  mendapatkan suatu rancangan sistem  yang  akan  membantu  atau  mempermudah  petugas  penagih  pajak    dalam melakukan penagihan pajak PBB-P2.
2. Perancangan (Desain)
Tahap  ini  lebih  menekankan  pada  tahap  desain  sistem  secara  menyeluruh,  desain  sistem dilakukan untuk menindak lanjuti tahap sebelumnya dan sebagai acuan pembuatan website. Pada fase ini penulis melakukan perancangan arsitektur menggunakan Document Flowchart, Data Flow Diagram, desain input dan output.
3. Pembuatan Kode Program
Hasil  dari  tahapan  program  komputer  sesuai  dengan  desain  yang  telah  dibuat  tahapan desain. Pada fase ini penulis melakukan pengkodeaan menggunakan bahasa pemrograman ASP.Net, CSS dan JQuery, SQL Server 2008.
4. Pengujian
Pada tahap pengujian ini dilakukan untuk meminimalisir kesalahan (error) dan memastikan keluaran  yang  dihasilkan  sesuai  dengan  yang  diinginkan.  Pengujian  ini  lakukan  untuk mengetahui  apakah  sistem  informasi  ini  sudah  berjalan  sesuai  dengan  perencanaan  mulai dari tahapan awal pada login sampai cetak laporan realisasi.
5. Analisis Sistem
Pada  tahap  ini  dilakukan  analisis  sistem  dari  sistem  yang  sudah  berjalan  pada  Dinas Pendapatan  Kota  Bandar  Lampung  untuk  mengetahui  alur  proses  yang  berjalan  secara terinci  digunakan  flowchart.  Flowchat  dibuat  untuk  menerapkan  proses  apa  saja  yang dikerjakan,  siapa  yang  mengerjakan,  bagaimana  proses  apa  asaja  yang  dikerjakan,  siapa yang mengerjakan, bagaimana proses dikerjakan, dan dokumen apa saja yang terlibat.
6. Prosedur Pembuatan Laporan Realisasi. Berikut prosedur yang berjalan:
1. Data Pembayaran yang diakukan wajib pajak via bank Lampung akan dikirim kembali ke dinas Pendapatan oleh Bank Lampung
2. Dispenda kemudian melakukan pembuatan laporan via Microsoft Excel
3. Setelah laporan realisasi jadi baru disajikan kepada Kepala Dinas
7. Prosedur Distibusi Data Tunggakan Pajak Berikut prosedur yang berjalan:
1. Petugas  Pengolahan  Data  Informasi  menyiapkan  data  penunggak  pajak  berdasarkan data  yang  belum  bayar  dari  bank  lampung  setelah  jadi  baru  distibusikan  kepetugas penagih dikecamatan dan kelurahan.
2. Petugas  Penagih  pajak  berdsarkan  tersebut  melakukan  penyampaian  informasi penagihan kepada Wajib Pajak untuk dapat melakukan pembayaran di Bank Lampung
8. Analisis Kelemahan Sistem yang Sedang Berjalan Pada sistem yang berjalan terdapat beberapa kelemahan, diantaranya :
a. Pembuatan  laporan  realiasi  masih  dikerjakan  menggunakan  Microsoft  Excel  dan belum bisa disajikan secara cepat dari database PBB-P2
b. Distribusi  data  tunggakan  PBB-P2  menunggu  proses  yang  begitu  lama  sehingga menggangu proses penagihan pajak
9. Sistem Yang Diusulkan
Berikut adalah usulan model sistem yang dirancang   untuk mengatasi masalah yang ada pada prosedur pembuatan laporan realiasi dan distibusi tagihan PBB-P2 dinas pendapatan  Kota  Bandar  Lampung. Alur sistem yang diusulkan tersebut ditampilkan dalam bentuk contex diagram seperti pada Gambar 1.

## Gambar 1 Context Diagram Sistem yang Diusulkan
10. Rancangan Output
Rancangan output yang  diusulkan  adalah  informasi  yang  dihasilkan  dari  proses input data yang dilakukan secara terkomputerisasi dengan menggunakan program khusus.
 Halaman Utama
Tampilan home sebelum petugas login dan setelah pengunjung login, pada halaman ini berisi. Rancangan ini gambar dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2 Halaman Utama
 Laporan Realisasi PBB
Pada  halaman  ini  akan  menyajikan  data  realisasi  pendapatan  dan  tunggakan  PBB-P2 Rancangan ini gambar dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3 Halaman Lap. Realisasi
 Laporan Tunggkan PBB
Pada halaman ini akan menyajikan data tunggakan per wajib pajak atau per kecamatan Rancangan ini gambar dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4.Halaman Lap. Tunggakan

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  implementasi  pada  website  dapat  dilihat  dengan  link www.sismiopbdl.info dan terdiri dari form dengan tampilan seperti Gambar 5.
24 Jurnal JUPITER, Vol. 9 No. 2 Bulan 10 Tahun 2017, Hal. 19 - 27
Gambar 5. halaman Login
Gambar 6. Laporan Realisasi
Gambar 7. Laporan WP Bayar Perkecamatan
Gambar 8 Laporan WP Bayar Per NOP

## Gambar 9 Entri Target
Gambar 10 Laporan WP Belum Bayar Perkecamatan

## Gambar 11 Laporan WP Belum Bayar Per NOP

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari bab sebelumnya maka dapat diambil beberapa  simpulan  yaitu,  Sistem  ini  memudahkan  petugas  penagih  pajak  dikecamatan  dan kelurahan  dalam  mendapatkan  data  tunggakan  dan  laporan  realisasi  dapat  dengan  cepat  dan akurat langsung tersaji dari database PBB-P2

## 5. SARAN
Saran  yang  dapat  penulis  sampaikan  kepada  pengguna  untuk  lebih  meningkatkan manfaat  sistem  yang  telah  dibuat  dan  melakukan  pengembangan  website  agar  selalu  sesuai dengan kebutuhan kedepan.
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada Tim Redaksi  Jurnal  Jupiter yang  telah memberi kesempatan, sehingga jurnal ini dapat diterbitkan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Djuniharto, Dwi Arraziqi, sistem informasi pajak bumi dan bangunan desa berbasis web studi  kasus  :  desa  grogol. https://id.scribd.com/document/350377539/SISTEM- INFORMASI-PAJAK-BUMI-dan-BANGUNAN-DESA-BERBASIS-WEB
[2] Rima Maulina, Sistem Informasi Penerimaan Pajak dan Retribusi Berbasis Client-Server
Pada  Dinas  Pendapatan  Daerah  Propinsi  Lampung. Jurnal  Informatika  Vol  11,  No  1 2011 ISSN: 1693 – 3877
https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/JurnalInformatika/article/view/169
[3] Pressman.  2010, Metodelogi  pengembangan  system  informasi. PT.  Elex  Media Komputindo. Jakarta
[4] Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Perpustakaan from
http://kbbi.web.id/pustaka