## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334

## Audit Evaluasi Pemanfaatan Sistem Informasi Akademik di Universitas Kristen Wira Wacana Sumba Menggunakan Framework Cobit 5
Trisari D. N. B. Mira, Eko Sediyono * , Ade Iriani
Fakultas Teknologi Informasi, Program Studi Magister Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia
Email: 1 972019013@student.uksw.edu, 2 eko@uksw.edu, 3 adeiriani@gmail.com Email Penulis Korespondensi: eko@uksw.edu
Abstrak− Universitas Kristen Wira Wacana Sumba dalam menunjang aktivitasnya sebagai Lembaga Pendidikan diwajibkan menggunakan Sistem Informasi Akademik. Memiliki sebuah Sistem Informasi Akademik seperti Ecampuz yang berbasis web tentu membutuhkan Audit, Pengawasan dan Evaluasi terhadap kinerjanya agar layanan yang dihasilkan terus  menunjukkan kualitas  yang  baik.  Evaluasi  dan  Audit  Sistem  dilakukan  dengan  menggunakan  kerangka  kerja  Cobit  5,  sedangkan  pad a Pengujian dan Pengukuran Kualitas website menggunakan perangkat Apache Jmeter . Proses Cobit 5 yang digunakan yaitu: Optimasi Risiko (EDM03), Pengelolaan Keamanan (APO13), Pengelolaan Risiko (APO12), Pengelolaan Perubahan (BAI06), Mengelola  Operasi  (DSS01),  Permintaan  Layanan  (DSS02),  Penanganan  Masalah  (DSS03),  Layanan  Keamanan  (DSS05)  , Pemantauan  dan  Evaluasi  Kerja  (MEA01),    Kendali  Internal  Terhadap  Pemantauan  dan  Evaluasi  (MEA02).  Analisis kesenjangan dan Maturity Level ditujukan untuk memperoleh hasil Audit dengan kematangan yang baik. Hasil yang diperoleh dari nilai rata - rata berdasarkan Analisis Kesenjangan terhadap 10 Proses Cobit 5 adalah 1.2 dan pengujian Apache Jmeter menunjukan throughput sebesar 101.746/menit dan Deviasi adalah 3671.
Kata Kunci: Sistem Informasi Akademik; Ecampuz; Cobit 5; Apache Jmeter; Analisis Kesenjangan
Abstract− Wira Wacana Christian University Sumba in supporting its activities as an educational institution is required to use the Academic Information System. Having an academic information system like the web-based Ecampuz certainly requires auditing, monitoring and evaluation of its performance so that the services produced continue to show good quality. The aim of this research is to evaluate and audit system by using Cobit 5 frameworks, while testing and measuring website quality is using the Apache Jmeter tool. The Cobit5 processes used are: Risk Optimization (EDM03), Security Management (APO13), Risk Management (APO12), Change Management (BAI06), Operations Management (DSS01), Service Requests (DSS02), Troubleshooting  (DSS03),  Security  Services  (DSS05),  Work  Monitoring  and  Evaluation  (MEA01),  Internal  Control  of Monitoring and Evaluation (MEA02). Gap analysis and Maturity Level are aimed at obtaining Audit results with good maturity. The results obtained from the average value based on the gap analysis of 10 Cobit5 processes is 1.2 and the Apache Jmeter test shows throughput of 101.746/minute and Deviation is 3671.
Keywords: Academic Information System; Ecampuz; Cobit 5; Apache Jmeter; Utility Gap Analysis

## 1. PENDAHULUAN
Sistem  Informasi  Akademik  merupakan  hal  yang  sangat  penting  bagi  suatu  lembaga  pendidikan  dalam menjalankan  pelayanannya  terutama  pada  perguruan  tinggi,  sehingga  dapat  membantu  dan  mempermudah perguruan tinggi dalam hal  administrasi  bagi perguruan tinggi  yang menerapkannya[1]. Dengan adanya Sistem Informasi Akademik membuat pelayanan bukan hanya pada mahasiswa saja yang menjadi baik, tetapi untuk semua pihak terkait juga akan menjadi lebih baik. Hal  inilah yang membuat  Sistem  Informasi  berperan dengan sangat signifikan, sehingga perlu diimbangi dengan pengelolaan dan pengaturan yang tepat sehingga dapat menghindari kesalahan  yang  dapat  menyebabkan  kerugian.  Kerugian  yang  dimaksudkan  bisa  berupa  informasi  tidak  akurat disebabkan oleh pemrosesan data yang salah sehingga berpengaruh terhadap pengambilan keputusan. Kerugian lainnya juga bisa terjadi pada keamanan aset data tidak terjaga dan integritas data tidak dapat dipertahankan. Hal itu bisa mempengaruhi efektivitas dan efisiensi dalam mencapai tujuan dan strategi organisasi[2].
Dalam  menjalankan  proses  aktivitas  sebagai  salah  satu  Lembaga  Pendidikan,  diperlukan  adanya  suatu mekanisme  yang  dapat  melakukan  kontrol  terhadap  pengelolaan  Sistem  Informasi  (SI).  Masalah  yang  sering muncul  di  Unkriswina  Sumba  yaitu  adanya  kasus  kehilangan  data,  kesalahan  dalam  pengambilan  keputusan, kebocoran data, dan Sumber Daya atau tenaga kerja yang belum menguasai penggunaan Sistem Informasi, Sistem yang digunakan belum terpadu atau masih terpisah satu dengan yang lain dengan kata lain ada beberapa Sistem Informasi  yang  berdiri  sendiri  padahal  digunakan  untuk  kebutuhan  Universitas.  Adapun  beberapa  Sistem Informasi yang digunakan oleh Unkriswina sebagai berikut: 1) Ecampuz – Sistem Informasi Akademik, 2) SIAS –  Sistem  Informasi  Arsip  Surat,  3)  SiMAset  –  Sistem  Informasi  Manajemen  Aset.  Dari  hal  tersebut  maka diperlukan mekanisme kontrol  yaitu Audit Sistem Informasi  (SI). Hal  tersebut  bukan hanya dapat memberikan evaluasi terhadap keadaan Tata Kelola SI di Unkriswina Sumba, tetapi dapat juga memberikan masukkan yang dapat digunakan untuk perbaikan pengelolaannya di masa yang akan datang.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengaudit dan mengevaluasi Sistem Informasi Akademik (Ecampuz) dengan menggunakan framework COBIT 5 dengan domain Evaluate Direct and Monitor (EDM), Align Plan and Organise (APO), Build Acquire and Implement (BAI), Deliver Service and Support (DSS), dan Monitor Evaluate and Assure (MEA) guna mengetahui tingkat kematangan informasi pada Sistem. Selain itu dilakukan pengujian

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
terhadap Sistem menggunakan tools Apache Jmeter .
Penelitian  tentang  Tata  Kelola  TI  dengan  menggunakan  kerangka  kerja  COBIT  telah  banyak  dilakukan oleh  peneliti  terdahulu.  Penggunaan  kerangka  kerja  COBIT  dilakukan  untuk  melakukan  evaluasi, perancangan Tata Kelola TI secara keseluruhan atau hanya berfokus pada beberapa area tertentu. Penelitian tersebut antara lain membahas  tentang  penggunaan  COBIT  4.1  untuk  mengetahui  tingkat  kematangan UGM  Goes  Open  Sources (UGOS) dan kepuasan pengguna. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa dari persepsi pengelola UGOS belum dapat menjamin kepuasan pengguna UGOS. Disisi lain, pengguna juga masih terasa kurang puas dengan kenyataan Sistem  layanan  UGOS  yang  ada.  Tingkat  kepuasan  dipicu  oleh  kenyataan  bahwa  kinerja  dari  layanan  Sistem UGOS hanya dapat memenuhi kurang lebih 79.35% dari harapan pengguna [3].
Penelitian Haviluddin pada tahun 2016 tentang evaluasi Tata Kelola TI menggunakan kerangka kerja COBIT dalam  mendukung  layanan  Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD),  studi  kasus  pada  Universitas  Budi  Luhur. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 dengan fokus pada domain Deliver and Support (DS) dan Monitor  and Evaluated (ME). Hasil tingkat kematangan saat  ini lebih kecil dari pada tingkat  kematangan yang diharapkan yaitu diarahkan menuju tingkat kematangan 3-defined process [4]. Penelitian  lainnya  juga  pernah  dilakukan  oleh Arumana pada  tahun  2014  yang  juga  menjelaskan  tentang implementasi Tata Kelola TI Perguruan Tinggi berdasarkan kerangka kerja COBIT 5 pada Laboratorium Rekayasa Perangkat  Lunak (RPL) Universitas Esa Unggul. Penelitian ini hanya fokus pada domain Evaluate , Direct and Monitoring (EDM) proses 4 atau EDM04 dengan tujuan mendapatkan hasil implementasi kerangka kerja COBIT 5,  memberikan  langka  –  langkah  untuk  meningkatkan  kinerja  serta  rekomendasi  perencanaan  Tata  Kelola Laboratorium RPL di masa yang akan datang [5].
Hal  mendasar  yang  ingin  diterapkan  oleh  peneliti  adalah  analisis  dan  evaluasi  terhadap  Tata  Kelola Manajemen Sistem Informasi Akademik yang ada di Unkriswina Sumba. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini  yaitu  dapat  dijadikan  landasan  dalam  pembuatan  kerangka  kerja  Tata  Kelola  Manajemen  Sistem  Informasi berdasarkan  proses  COBIT  5.  Kesamaan  dalam  penelitian  dengan  tiga  acuan  penelitian  terdahulu  adalah pemanfaatan  COBIT  dalam  melakukan  Evaluasi  dan  Monitoring.  Perbedaan  dari  tiga  penelitian  di  atas  yang diterapkan dalam penelitian ini  adalah pada penerapan 15 Domain dan Proses dalam COBIT 5 yang mencakup seluruh area dalam Analisis COBIT termasuk pemanfaatan Spider Chart dalam tahap Analisis Data atau Analisis kesenjangan (GAP) serta penerapan Tools Apache Jmeter dalam pengujian Sistem.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Tahapan  –  tahapan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  terdiri  dari  enam  langkah  utama  yang  dapat  dilihat  pada gambar 2. Tahapan Penelitian.
Gambar 1 .Tahapan Penelitian

## 2.1 Identifikasi Masalah
Identifikasi  masalah  merupakan  tahapan  mencari  informasi  tentang  Tata  Kelola  Manajemen  Sistem  Informasi Akademik  di  Universitas  Kristen  Wira  Wacana  Sumba,  informasi  yang  dimaksud  adalah  seputar  pemanfaatan Ecampuz sebagai Sistem Informasi Akademik yang digunakan oleh Unkriswina Sumba, kendala - kendala selama menggunakan Ecampuz , dampak adanya Ecampuz terhadap pengelolaan di Bidang Akademik, dan lainnya. Cara untuk  memperoleh  informasi  terkait Ecampuz adalah  dengan  pengumpulan  data  (Observasi,  Wawancara, Kuesioner).

## 2.2 Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan diklasifikasikan menjadi dua jenis, yaitu: Data Primer yang merupakan sumber data utama dan Data Sekunder yang merupakan data pendukung.
1. Data Primer
Pengumpulan  Data  Primer  dilakukan  secara  langsung  terhadap  objek  yang  akan  diteliti  dalam  hal  ini Universitas Kristen Wira Wacana Sumba. Adapun beberapa cara yang digunakan adalah sebagai berikut:
a) Observasi Atau Pengamatan.
Observasi yang dilakukan dengan cara mengamati secara langsung ke lokasi  terhadap objek penelitian, dalam hal ini objek yang dimaksud adalah bagian Tata Kelola teknologi dan Sistem Informasi Akademik Unkriswina  Sumba.  Hasil  observasi  berupa  temuan  -  temuan  atau  fakta-fakta  lapangan  yang didokumentasikan.
b) Wawancara.
Pengumpulan Data dengan melakukan tanya jawab secara langsung dengan narasumber dari pihak - pihak
Identifikasi Masalah Pengumpulan Data Analisis Data Pengumpulan Bukti Identifikasi Domain Cobit Hasil dan Pembahasan

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
yang terkait. Wawancara penelitian ini akan mendapatkan informasi dan gambaran tentang permasalahan yang ada pada objek agar data penelitian yang diperoleh bersifat akurat. Narasumber dalam penelitian ini adalah Kepala Unit Bidang Teknologi Sistem Informasi, Kepala Bagian Akademik, Staf Fakultas Ilmu Sosial, Staf Fakultas Sains dan Teknologi, Dosen dan Mahasiswa Unkriswina Sumba.
c) Angket atau Kuesioner.
Metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberikan  pertanyaan  tertulis  yang  harus dijawab atau diisi sesuai ketentuan oleh sasaran angket tersebut (Pengelola Sistem Informasi Akademik Unkriswina  Sumba unwina.ecampuz.com dalam  hal  ini  Staf  Bidang  Akademik).  Dalam  Pertanyaan Kuesioner  terdapat  4  pilihan  alternatif  penilaian yaitu  :  1. Tidak  Setuju  2.  Kurang  Setuju  3.  Setuju  4. Sangat Setuju.
2. Data Sekunder
Data Sekunder merupakan data berupa pengetahuan teoritis yang diperoleh dari materi kuliah, buku - buku referensi  yang  relevan,  serta  dari  hasil  penjelajahan  internet  ( browsing )  yang  berkaitan  dengan  Sistem Informasi Akademik, Ecampuz , COBIT 5, Pengujian Sistem dan lain-lain.

## 2.3 Analisis Data
Analisis data dilakukan untuk mengolah setiap jawaban pernyataan dari responden mengenai tingkat kematangan. Instrumen  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  kuesioner  yang  disusun  menurut  indikator penelitian yang diperoleh dari pengembangan hasil kajian pustaka. Perhitungan tingkat kematangan pada setiap pernyataan  dalam proses pada  COBIT  5  menggunakan  modifikasi  skala likert .  Skala likert digunakan  untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial[4].
1. Analisis Kesenjangan ( GAP )
Setelah  tingkat  kematangan  diperoleh,  penulis  akan  melakukan  analisis  kesenjangan  terhadap  tingkat kematangan  yang  diperoleh.  Analisis  yang  digunakan  dalam  tahap  ini  yaitu  dengan  menggunakan Spider Chart atau Jaring Laba - Laba.
2. Penerapan Tools
Penelitian  ini menggunakan  sebuah tools yang  dapat  membantu  dalam melakukan  proses  pengolahan  data untuk mengevaluasi Tata Kelola Sistem Informasi yang dilihat dari selisih antara harapan pengguna dengan kinerja yang telah dihasilkan. Tools tersebut adalah Apache Jmeter . Tools ini merupakan perangkat lunak yang digunakan dengan fokus terhadap kualitas dan penggunaan Aplikasi Website dalam hal ini Sistem Informasi Akademik Unkriswina Sumba (unwina.ecampuz.com)

## 2.4 Identifikasi Domain dan Proses Cobit
Berikut ini merupakan matriks dari 5 Domain dan 27 proses dalam COBIT 5 disesuaikan dengan IT Related Goals :

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
Berdasarkan Gambar 2 , Domain dan proses COBIT yang akan diterapkan dalam penelitian adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Draf Proses COBIT 5[6] No Domain Keterangan 1 APO10 Mengelola Penyedia 2 APO12 Mengelola Risiko 3 APO13 Mengelola Keamanan 4 BAI01 Mengelola Program dan Proyek 5 BAI06 Mengelola Perubahan 6 DSS01 Mengelola Operasi 7 DSS02 Mengelola Permintaan Layanan dan Insiden 8 DSS03 Mengelola Masalah 9 DSS04 Mengelola Kelangsungan 10 DSS05 Mengelola Layanan Keamanan 11 DSS06 Mengelola Kendali Proses Bisnis 12 EDM03 Memastikan Optimasi Risiko 13 MEA01 Memantau, Melakukan Evaluasi dan Menilai Kinerja dan Kesesuaian 14 MEA02 Memantau, Melakukan Evaluasi dan Menilai Sistem dari Kendali Internal 15 MEA03
Memantau, Melakukan Evaluasi dan Menilai Kepatuhan Persyaratan Eksternal
Lima Domain dan 15 proses Cobit akan digunakan sebagai indikator terhadap Audit pemanfaatan Sistem Informasi  Akademik  di  Universitas  Kristen  Wira  Wacana  Sumba.  Indikator  dari  proses  Cobit  5  kemudian dituangkan  dalam  draf  Wawancara  dan  Kuesioner  serta  sebagai  acuan  terhadap  pengamatan  atau  survei  di lapangan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pengamatan Sistem
Pengamatan  sistem  dilakukan  dengan  mengakses  sistem  informasi  yang  digunakan  pada  Unkriswina  Sumba. Berikut ini merupakan gambaran dari sistem yang digunakan.
Gambar 3 . Tampilan Sistem Ecampuz (unwina.ecampuz.com)[7]
Sistem Ecampuz yang  terdiri  dari:  Admisi,  Portal,  Akademik,  Pembayaran,  Registrasi,  Pustaka,  SDM, Digilib, dan mCampus. Secara keseluruhan aktivitas atau proses kerja Sistem dilakukan dari modul yang tertera pada menu - menu di atas. Setiap modul memiliki fungsi dan tugasnya masing-masing dan namun memiliki data saling terintegrasi. Gambaran pengguna dan modul yang dapat diaksesnya dapat dilihat pada Gambar 5. Use Case Diagram Penggunaan Sistem.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
Tenaga kependidikan pada Unkriswina Sumba dibagi menjadi beberapa bidang, yaitu: Bidang Akademik, Bidang Keuangan, Bidang Kepegawaian, dan Bidang Perpustakaan. Setiap bidang memiliki peran masing-masing sehingga  penggunaan  modul  pada  sistem  informasi Ecampuz dibagi  sesuai  dengan  bidang  kerjanya.  Meskipun demikian setiap data pada masing-masing modul saling terintegrasi satu dengan yang lainnya, Contohnya dapat dilihat pada Gambar 7 dan 8 terkait Activity Diagram dari proses pembayaran sampai dengan mahasiswa dapat mengikuti perkuliahan.

## 3.2 Struktur Program Ecampuz
Gambar 5. Struktur Program[8]
Berikut merupakan penjelasan terhadap struktur program Ecampuz berdasarkan gambar 6 : Core eCampus adalah Aplikasi berbasis web yang dikembangkan untuk membantu pengelolaan / mengadministrasikan kegiatan Akademik di suatu Lembaga Pendidikan Tinggi (Universitas, Sekolah Tinggi, Institut, Politeknik dan Akademik lainnya.). Pengelolaan yang dimaksud, terdiri dari : Pendataan (Mahasiswa, Dosen, Fakultas, Prodi, Mata Kuliah, Kurikulum, dll.), Penjadwalan Perkuliahan, Kegiatan Belajar Mengajar (Presensi/Absensi).
1. Kuliah , Pemberian Materi, Tugas, UAS, UTS, dll.), sampai dengan Pelaporan Data.
2. SPMB dikembangkan  untuk  membantu  pengelolaan/mengadministrasikan  kegiatan  Pendaftaran  Mahasiswa Baru,  pengelolaan  yang  dimaksud  terdiri  dari:  Pendaftaran,  Pembayaran  Pendaftaran,  Pengelolaan  Ujian Masuk, Pengaturan Paket Pendaftaran, Pengaturan Kelulusan, dll.
3. Perpustakaan dikembangkan  untuk  membantu  pengelolaan  kegiatan  Perpustakaan.  Koleksi  Perpustakaan yang  dikelola  dapat  berupa  koleksi  fisik  maupun  koleksi  digital.  Pengelolaan  yang  dimaksud,  terdiri  dari: Pendataan  (Item/Koleksi,  Anggota,  DDC,  dll.),  Perencanaan  dan  Pengadaan,  Peminjaman,  Pengembalian Koleksi, dan Pelaporan Data.
4. Kepegawaian dikembangkan untuk membantu Pengelolaan Data Kepegawaian. Pengelolaan yang dimaksud terdiri dari: Pendataan Pegawai (Nama, Alamat, Riwayat Pendidikan, Riwayat Pelatihan, dll.), sampai dengan Pelaporan Data (Riwayat Hidup).
5. Persuratan dikembangkan untuk  membantu  Pengelolaan Persuratan (Tata Kelola Surat). Pengelolaan yang dimaksud terdiri dari: Pendataan (Surat Masuk, Surat Keluar, dll.), sampai dengan Pelaporan Data.
6. Keuangan dikembangkan untuk membantu pengelolaan Keuangan. Pengelolaan yang dimaksud  terdiri dari: Pendataan (Akun), Transaksi (Pemasukan, Pengeluaran), sampai dengan Pelaporan Data (Buku Besar, Neraca, Arus, Kas Umum, dll.).
7. eJournal  +  Penelitian  &  Pengabdian  Masyarakat dikembangkan  dengan  tujuan  membantu  pengelolaan kegiatan  Penelitian,  Pengabdian  Kepada    Masyarakat,  dan  Publikasi  Ilmiah  sehingga  menjadi  efektif  dan efisien.  Kegiatan  yang  dikelola  meliputi:  kegiatan  persiapan/proposal  Penelitian  &  Pengabdian  Masyarakat (simlitabmas), dan Publikasi Ilmiah ( eJournal / OJS).
8. Payroll dikembangkan dengan maksud membantu Pengelolaan Penggajian. Pengelolaan yang dimaksud terdiri dari: Setup (Variabel  Gaji,  Hari  Libur, Shift ,  dll.),  Pendataan  (Kehadiran  Karyawan,  Cuti  dan    Izin,  dll.), Transaksi  (Proses  Penggajian, Posting ,  dll.),  sampai  dengan  Pelaporan  Data  (Slip  Gaji,  Kehadiran,  Daftar Lembur, dll.).
9. Akreditasi dikembangkan untuk tujuan sebagai penunjang dalam memudahkan penyajian data - data akreditasi dan menyajikan Laporan template Borang Akreditasi.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
3.3 Activity Diagram Penggunaan Ecampuz
Gambar 6. Proses Pembayaran SPP
Gambar 6 merupakan proses pembayaran kuliah yang digunakan agar mahasiswa dapat mengambil mata kuliah setiap semesternya. Pada kondisi awal mahasiswa belum dapat mengambil mata kuliah dalam bentuk Kartu Rencana  Studi  (KRS).  Untuk  dapat  mendapatkan  akses  ini  mahasiswa  harus  terlebih  dahulu  melakukan pembayaran  biaya  kuliah.  Proses  pembayaran  ini  dimulai  dengan  mahasiswa  mengakses  modul  pembayaran. Modul ini akan menampilkan status pembayaran, biaya yang harus dibayarkan, dan dapat digunakan untuk men- generate kode briva yang dapat digunakan sebagai kode untuk melakukan pembayaran melalui bank, Automatic Teller Machine (ATM) atau Mobile Banking . Setelah melakukan pembayaran mahasiswa melapor pada petugas keuangan  yang  nantinya  akan  memvalidasi  pembayaran  yang  dilakukan.  Apabila  sudah  divalidasi,  mahasiswa mendapatkan status lunas pada modul pembayaran dan dapat mengakses menu Kartu Rencana Studi (KRS) untuk mengambil mata kuliah di semester berjalan.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
Proses  pengambilan  mata  kuliah  diawali  dengan  mahasiswa  melakukan  konsultasi  mata  kuliah  yang diambil dengan dosen pembimbing akademik. Selanjutnya mahasiswa memilih mata kuliah hasil konsultasi pada saat  bimbingan  di  modul  portal Ecampuz. Mahasiswa  melakukan  konfirmasi  telah  mengambil  mata  kuliah  ke dosen pembimbing akademik yang selanjutnya memvalidasi  apakah mata kuliah yang diambil telah sesuai  atau belum. Apabila belum maka mahasiswa melakukan konsultasi ulang untuk mengubah mata kuliah yang diambil. Tapi apabila telah sesuai maka dosen akan menyetujui pilihan mata kuliah mahasiswa dan status mata kuliah yang diambil  mahasiswa  menjadi  Kartu  Rencana  Studi  (KRS).  Selanjutnya  mahasiswa  dapat  mengakses  menu pembayaran untuk melihat jumlah pembayaran yang harus dilakukan sesuai dengan besar Satuan Kredit Semester (SKS)  yang  diambil  dan  men- generate kode  briva  untuk  melakukan  pembayaran.  Setelah  pembayaran  selesai dilakukan, mahasiswa melapor ke bagian keuangan untuk memvalidasi pembayaran. Setelah validasi pembayaran status pada modul pembayaran akan tertera lunas, dan pada modul portal RPS berubah menjadi Kartu Studi Tetap (KST) yang dapat dicetak sebagai bukti agar mahasiswa dapat mengikuti perkuliahan.
3.4 Analisis Kesenjangan (GAP)
Tabel 2 . Analisis Kesenjangan (GAP) Proses COBIT Tingkat Kematangan Keadaan Awal Keadaan Yang Diharapkan Kesenjangan/GAP EDM03 2,9 4 4,0 – 2,9 = 1,1 APO12 2,9 4 4,0 – 2,9 = 1,1 APO13 2,7 4 4,0 – 2,7 = 1,3 BAI06 2,6 4 4,0 – 2,6 = 1,4 DSS01 2,7 4 4,0 – 2,7 = 1,3 DSS02 2,8 4 4,0 – 2,8 = 1,2 DSS03 2,8 4 4,0 – 2,8 = 1,2 DSS05 2,7 4 4,0 – 2,7 = 1,3 MEA01 2,8 4 4,0 – 2,8 = 1,2 MEA02 2,9 4 4,0 – 2,9 = 1,1 Rata-rata 1,2
Tabel 2 merupakan analisis kesenjangan atau GAP dengan hasil rata - rata kesenjangan mencapai angka 1.2 dari target dengan angka 4. Nilai kesenjangan diperoleh dari akumulasi rata - rata selisih keadaan (nilai) awal proses  dengan  keadaan  (nilai)  yang  diharapkan.  Berdasarkan Tabel  2 terkait  analisis  kesenjangan  maka  dapat dibuatkan Jaring Laba - laba atau Spider Chart sebagai berikut:
Gambar 8 . Spider Chart Tiap Proses
Gambar  8 menunjukkan  kesenjangan  dari  masing-masing  proses  dengan  kesimpulan  bahwa  sepuluh proses pada COBIT 5 belum mencapai target yaitu 4.0 sehingga tidak ada yang bisa dimasukkan ke dalam kategori. Proses evaluasi menghasilkan temuan adanya masalah dalam proses penggunaan Sistem Informasi terutama pada Sistem Akademik Ecampuz yaitu:
1) EDM03 :  Masalah pada bagian ini adalah sering terjadinya kesalahan Sistem atau kesalahan Teknis pada saat  proses  registrasi  keuangan  atau  registrasi  mata  kuliah.  Sistem  terkadang  mengalami error atau not responding . Penanganan masalah dilakukan hanya dengan menunggu solusi pengerjaan dari pihak Gamatech Yogyakarta sebagai pengembang Aplikasi. Laporan permasalahan yang diterima oleh Pimpinan Universitas hanya sebatas pelaporan bukan untuk pengembangan solusi.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
2) APO12 : Tidak ada perkiraan frekuensi kerugian yang berkaitan dengan risiko Sistem. Tidak ada pelaporan secara khusus ke bagian - bagian yang mengalami dampak dari permasalahan yang ada.
3) BAI06 : Tidak melakukan pelaporan secara menyeluruh terhadap masalah dan perubahan yang ada.
4) APO13 : Users Role Ecampuz untuk setiap unit kerja dipegang oleh 2 (dua) atau lebih Staf dan memiliki hak akses  penuh terhadap Sistem di dalam Ecampuz , yang kemudian timbul masalah ketika 2 (dua) atau lebih Pengguna  atau  Staf  tersebut  tidak  dapat  mempertanggung-jawabkan  tersebarnya  data  yang  dapat  dengan mudah dirusak atau dihapus.
5) DSS01 :  Kurangnya  perlindungan  terhadap  Bencana  Alam  maupun  Buatan  Manusia.  Tidak  ada  prosedur khusus untuk melakukan pengecekan history . Ruang server yang tidak ada batasan, sehingga banyak pihak yang dapat mengakses server.
6) DSS02 :  Masalah  yang  muncul  yaitu  tidak  melakukan  pemeriksaan  dengan  pengguna  untuk  mengetahui apakah layanan telah memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan permasalahan.
7) DSS03 :  Masalah  yang  dihadapi  adalah  belum  dapat  memantau  dampak  berkelanjutan  dari  masalah  dan kesalahan yang dikenal pada layanan.
8) DSS05 :  Belum  melakukan filter untuk  melindungi  informasi  yang  tidak  diminta  (misalnya: Spyware, Phishing Email ). Tidak melakukan pelatihan berkala tentang Malware .
9) MEA01 : Tidak melakukan pelacakan terhadap permasalahan yang terjadi sehingga ketika masalah terulang perlu melakukan prosedur baru untuk menyelesaikan permasalahan.
10) MEA02 : Adalah belum pernah melakukan Audit baik itu secara internal maupun secara eksternal mengenai Aplikasi Ecampuz. Tidak ada kegiatan assurance dan memastikan kerja yang dilakukan selesai, memenuhi tujuan dan kualitas yang dapat diterima.

## 3.5 Hasil dan Pembahasan
Pengujian menggunakan Apache Jmeter terhadap unwina.ecampuz.com . Apache Jmeter menguji Sistem dengan cara  menjalankan  50 virtual  user secara  bertahap  dengan  jumlah  perulangan  2  kali.  Dalam test ini  didapat Throghput server unwina.ecampuz.com adalah  101.746/menit  artinya  server unwina.ecampuz.com dapat menangani permintaan 101.746/menit.
Gambar 10. Pengujian Apache Jmeter
Deviasi unwina.ecampuz.com adalah 3671 dibandingkan dengan devisasi server google yaitu (577) dengan nilai deviasi 3671 yang besar maka dapat disimpulkan performa Sistem Informasi Akademik Unkriswina Sumba atau Aplikasi unwina.ecampuz . com kurang baik dan perlu ditingkatkan kembali.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
Hasil  tersebut  diperoleh  dari  50 sampel  user  (Virtual) dengan  rata  - rata  waktu respon  yang  dibutuhkan untuk mengakses unwina .ecampuz.com adalah 767 ms, waktu respon yang paling cepat adalah 419 ms dan waktu respon paling lama adalah 5515 ms.

## Gambar 12. Grafik Hasil Testing
Error yang ditemukan pada testing ini adalah 0%. Terlihat throughput dengan garis hijau cenderung stabil, tidak  mengalami  penurunan  yang  berarti,  bahkan  cenderung  meningkat.  Sedangkan  standar  deviasi  yang merupakan garis merah cenderung meningkat dan selalu berada di atas garis media yang berwarna ungu, sehingga dapat  diartikan  seiring  dengan  berjalannya  waktu response  time dari server juga  mengalami  peningkatan  yang menunjukkan turunnya performas server dalam menangani permintaan yang dating.

## 4. KESIMPULAN
Adapun  hasil  penelitian  yang  diperoleh  dari  Audit  Sistem  Informasi  Akademik  Cobit  5  terhadap Tata  Kelola Sistem  Informasi  Akademik  di  Unkriswina  Sumba  (unwina.ecampuz.com)  dan  pengukuran  kualitas  layanan menggunakan perangkat Apache Jmeter yaitu diperoleh hasil pengolahan kuesioner mendapatkan nilai rata – rata domain MEA, APO, BAI, DSS dan EDM adalah 2.8 dari interval 0 – 5, artinya Sistem Ecampuz telah memenuhi standar yang ada, dan hasil penelitian berdasarkan analisis kesenjangan (GAP)  ditemukan bahwa pada semua proses EDM03, APO12, APO13, BAI06, DSS01, DSS02, DSS03, DSS05, MEA01, dan MEA02 hanya mampu memperoleh nilai  rata-rata 1,2 yang artinya masih  pada level defined process . Hasil penelitian dari  Pengujian Sistem  menggunakan  Aplikasi  Apache  Jmeter,  ditemukan  bahwa  Performa  Sistem  Informasi unwina.ecampuz.com diperoleh  hasil throughput yaitu  101.746/menit  dan  Deviasi    3671  serta  waktu  respon Sistem unwina.ecampuz.com rata-rata adalah 767 ms. Dengan hasil temuan di atas maka dapat dikatakan bahwa Sistem  Informasi  Akademik  (unwina.ecampuz.com)  perlu  ditingkatkan  dalam  keamanan, throughput dan performance sehingga sistem dapat berjalan dengan baik, lancar, aman dan efektif.

## REFERENCES
[1] F. Adikara, “Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi Perguruan Tinggi Berdasarkan Cobit 5 Pada Laboratorium Rekayasa Perangkat Lunak,” Semin. Nas. Sist. Inf. Indones. , 2013.
[2] S. Pramono Hadi and E. Nugroho, “Penerapan Information Technology Balanced Scorecard (IT BSC) Pada Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5,” Semin. Nas. Sains dan Teknol. 2017 , 2017.
[3] N. A. Zakwan, S., Ratnawati, S., & Hidayah, “Audit Tata Kelola Sumber Daya Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja Cobit 4.1 Untuk Evaluasi Manajemen Pada Badan Pengawasan Keuangan Dan Pembangunan,” Stud. Inform.  J. Sist. Inf. , 2014.
[4] Haviluddin, H. J. S. Setyadi, P. P. W. Widagdo, and M. T. Taruk, “Perbandingan Fasilitas Cobit 4.0/4.1 Dan Cobit 5 Frameworks : Studi Pengguna Berdasarkan Literatur,” Pros. Semin. Ilmu Komput. dan Teknol. Inf. , 2016.
[5] A. Arumana, A. F. Rochim, and I. P. Windasari, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 pada Fakultas Teknik Undip,” J. Teknol. dan Sist. Komput. , 2014, doi: 10.14710/jtsiskom.2.2.2014.162- 169.
[6] J. Lainhart and D. Oliver, “Integrating ISACA frameworks into one overarching framework: COBIT 5,” COBIT Focus , 2010.
[7] A. Irwanto, L. E. Nugroho, and E. Nugroho, “It Process Dari Cobit 5 Untuk Audit Sistem Informasi Keuangan Dalam Audit Laporan Keuangan,” Semin. Nas. Sains dan Teknol. , 2017.
[8] “eCampuz - UNIVERSITAS KRISTEN WIRA WACANA SUMBA.” .
[9] “eCampuz _ PT. GAMATECHNO YOGYAKARTA” .
[10]  D. Fitrianah and Y. G. Sucahyo, “Audit Sistem Informasi/Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja Cobit Untuk Evaluasi  Manajemen  Teknologi  Informasi  Di  Universitas  Xyz,” J.  Sist.  Inf. ,  vol.  4,  no.  1,  p.  37,  2012,  doi: 10.21609/jsi.v4i1.243.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA
ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v6i1.3334
[11]  A.  Meilinda,  “Analisis  Proses  Monitoring  ,  Evaluasi  dan  Penilaian  Pengendalian  Internal  (  MEA02  )  Tata  Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada PT . Telkom Johar Semarang,” J. JOINS Udinus , 2016.
[12]  A.  Permadi,  “PENGUKURAN  MATURITY  LEVEL  CONTROL  OBJECTIVE  KE-5  DOMAIN  DELIVERY  AND SUPPORT : ENSURING SYSTEM SECURITY MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1,” J. Mat. “MANTIK,” 2015, doi: 10.15642/mantik.2015.1.1.37-42.
[13]  S. Fajarwati, S. Sarmini, and Y. Septiana, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5,” JUITA  J. Inform. , 2018, doi: 10.30595/juita.v6i2.2019.
[14]  G. Waluyan and A. D. Manuputty, “Evaluasi Kinerja Tata Kelola TI Terhadap Penerapan Sistem Informasi Starclick Framework COBIT 5 (Studi Kasus: PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Semarang),” J. Nas. Teknol. dan Sist. Inf. , 2016, doi: 10.25077/teknosi.v2i3.2016.157-166.
[15]  A.  W.  Doni,  “Evaluasi  SDM  Sistem  Informasi  Akademik  Poltekkes  Kemenkes  Padang  Menggunakan  Framework COBIT 5,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi) , 2017, doi: 10.29207/resti.v1i2.62.
[16]  A. K. Setiawan and J. F. Andry, “Pengukuran Performa Tata Kelola Teknologi Informasi pada Perpustakaan Nasional Menggunakan Framework COBIT 5,” Jutei , 2019.
[17]  R. R. Suryono, D. Darwis, and S. I. Gunawan, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 (Studi Kasus: Balai Besar Perikanan Budidaya Laut Lampung),” J. Teknoinfo , 2018, doi: 10.33365/jti.v12i1.38.
[18]  L. Purwanto, T. D.-J. J. Informatika, and  undefined 2018, “Pengukuran Tingkat Kematangan Tata Kelola Pengelolaan Permasalahan  Sistem  Informasi  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  (Studi  Kasus:  Sistem  Informasi,” Jurnalnasional.Ump.Ac.Id , 2017.
[19]  A. A. S, P. Magister, B. Keahlian, S. Informasi, J. T. Informatika, and F. Teknologi, “Penyelarasan Tujuan Ti Dan Tujuan Bisnis,” Paper , 2010.
[20]  M.  Lenawati,  W.  W.  Winarno,  and  A.  Amborowati,  “Tata  Kelola  Keamanan  Informasi  pada  PDAM  Menggunakan ISO/IEC 27001:2013 Dan COBIT 5,” Sentra Penelit. Eng. dan Edukasi , 2017.