Analisis Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pembayaran Pajak Penghasilan (PPh) di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu
Shanty Ramadhan 1 , Mohammad Aryo Arifin 2 , Nyayu Ully Aulina 3
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang, shantyramadhan123@gmail.com 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang, aryo.83arifin@gmail.com
3 Politeknik Darussalam Palembang, nyayuullypoliteknikdarussalam@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  yang  bersifat  kausal  komparatif  dengan  pendekatan  kuantitatif. Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  teknik  insidental  sampling  dengan  100  responden.  Metode pengumpulan  data  menggunakan  metode  kuesioner  dalam  bentuk  pertanyaan  tertutup.  Sebelum kuesioner  dibagikan  dilakukan  uji  coba  istrumen  untuk  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya  agar memperoleh  hasil  yang  sesuai  dengan  fakta.  Selanjutnya  teknik  analisis  data  dilakukan  dengan    uji asumsi  klasik  yaitu  uji  normalitas,  uji  heteroskedastisitas,  dan  uji  multikolinearitas  sebagai  syarat  uji regresi untuk pengujian hipotesis. Uji hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Pengetahuan  Perpajakan,  Tingkat  pendidikan  dan kepatuhan  wajib  pajak  berpengaruh  singnifikan  0.00  <  0,05  akan  tetapi  nilai  konstanta  dari Pengetahuan Pajak bernilai negatif hal ini disebabkan oleh beberapa faktor yang membuat hasil dari pengetahuan pajak berpengaruh negatif.
Kata Kunci : Pengetahuan Pajak, Tingkat Pendidikan, dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

## ABSTRACT
This research is a comparative causal research with a quantitative approach. Sampling was done by incidental sampling technique with 100 respondents. The data collection method used a questionnaire method  in  the  form  of closed  questions.  Before the  questionnaires  were  distributed,  instrument  trials were  conducted  to  test  their  validity  and  reliability  in  order  to  obtain  results  in  accordance  with  the facts.  Furthermore,  the  data  analysis  technique  was  carried  out  using  the  classical  assumption  test, namely  the  normality  test,  heteroscedasticity  test,  and  multicollinearity  test  as  a  regression  test requirement for hypothesis testing. The hypothesis test used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that Tax Knowledge, education level and taxpayer compliance have a significant effect on 0.00 < 0.05 but the constant value of Tax Knowledge is negative this is caused by several factors that make the results of tax knowledge have a negative effect.
Keywords: Tax Knowledge, Education Level, and Personal Taxpayer Compliance.

## A. PENDAHULUAN
Sumber  penerimaan  negara  berasal  dari  beberapa  sektor,  yang  terdiri  dari sektor internal maupun eksternal. Salah satu sumber penerimaan negara dari sektor internal  adalah  pajak.  Pajak  ialah  iuran  rakyat  kepada  kas  negara  berdasarkan Undang-undang  sehingga  dapat  dipaksakan  dengan  tidak  mendapat  balasan  jasa secara  langsung  dan  merupakan  salah  satu  sumber  pembiayaan  pembangunan nasional dalam rangka meningkatkan kesejateraan masyarakat (Lubis, 2018:1).
Pajak  ialah  sumber  pembiayaan  pembangunan  nasional  yang  bertujuan  untuk mewujudkan  kesejahteraan  seluruh  rakyat  dan  sekaligus  berusaha  menjadikan bangsa  indonesia  menjadi  bangsa  yang  mandiri.  Disamping  itu  digunakan  untuk membiayai  pengeluaran  rutin  dan  ekonomi  masyarakat,  oleh  karena  itu  pemerintah berusaha semaksimal mungkin untuk mencapai target penerimaan pajak. Penentuan target  penerimaan  yang  sangat  tinggi  dan  terus  meningkat  secara  signifikan  dari
https://jurnal.univpgri-palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index
palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index
waktu  ke  waktu  menunjukkan  salah  satu  bukti,  bahwa  pajak  merupakan  primadona bagi sumber pendapatan negara.
Pemerintah  tidak  berhenti  untuk  melakukan  intensifikasi  dan  ekstensifikasi dalam  meningkatkan  penerimaan  dan  pemungutan  pajak.  Usaha  tersebut  dapat dilakukan dengan cara memaksimalkan tugas dari Ditjen pajak maupun aparat pajak. Selain itu  kegiatan intensifikasi dan  ekstensifikasi ini  juga  membutuhkan  peran  aktif dari  wajib  pajak  itu  sendiri.  Salah  satu  contohnya  adalah  meningkatkan pendapatakan  pajak penghasilan.
Pajak  penghasilan  (PPh)  ialah  jenis  pajak  subjektif  yang  kewajiban  pajaknya melekat  pada  subjek  pajak  yang  bersangkutan,  artinya  kewajiban  pajak  tersebut dimaksudkan untuk tidak dilimpahkan kepada subjek pajak lainnya. Mengingat begitu banyaknya  jenis  pajak  penghasilan,  maka  dalam  penelitan  ini  peneliti  membatasi hanya meneliti tentang Pajak Penghasilan Pasal 21 yakni pajak yang dipotong oleh pihak  lain  atas  penghasilan  berupa  gaji,  upah,  honorarium,  tunjangan,  dan pembayaran  lain  dengan  nama  dan  dalam  bentuk  apapun  sehubungan  dengan pekerjaan, jasa, atau kegiatan yang dilakukan oleh Wajib Pajak orang pribadi dalam negeri (Lubis, 2018:206).
Kepatuhan  dan  pengetahuan  pajak  yang  tinggi  dari  Wajib  Pajak  itu  sendiri dapat  menimbulkan  pengaruh  penting  dalam  perubahan  sistem  pengaruh  di Indonesia saat ini. Perubahan dalam penyempurnaan sistem pengaruh dari Official Assessment  system menjadi Self  Assessment  system ,  dapat  memberikan kepercayaan  kepada  wajib  pajak  untuk  mendaftar,  menghitung,  membayar  dan melaporkan kewajiban perpajakannya sendiri ke kantor pelayanan pajak (KPP).
Sistem  Selft  Assessment pada  kenyataannya  tidak  berjalan  begitu  lancar, karena  sebagian  besar  masyarakat  atau  wajib  pajak  kurang  paham  mengenai perpajakan.  Di  samping  itu  ada  beberapa  masyarakat  yang  tidak  begitu  peduli dengan  pajak,  sebab  wajib  pajak  berpikir  bahwa  pembayaran  pajak  merugikan dirinya.  Hal  ini  disebabkan  oleh  kurangnya  pemahaman  dan  pengetahuan  wajib pajak  mengenai  perpajakan.  Melihat  masalah  ini,  sebagian  wajib  pajak  banyak memperoleh  pengetahuan  tentang  pajak  dari  petugas  pajak,  ada  yang memperolehnya  dari  radio,  koran,  internet,  buku  perpajakan,  konsultan  pajak, seminar pajak dan pelatihan pajak.

## TABEL DATA WAJIB PAJAK YANG TERDAFTAR DI KPP PRATAMA SEBERANG ULU TAHUN 2019
No Bulan Jumlah Wajib Pajak 1 Januari 1,434 2 Februari 1,355 3 Maret 2,550 4 April 1,224 5 Mei 1,087 6 Juni 935 7 Juli 1,178 8 Agustus 1,124 9 September 1,584 10 Oktober 1,507 11 November 1,253 12 Desember 1,826
Sumber : KPP Pratama Palembang  Seberang Ulu
Dilihat  dari  data  jumlah  wajib  pajak    diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  tahun  2019  masih  belum  berjalan  secara optimal.  Karena,  ada  tiga  hambatan  yang  menyebabkan  belum  optimalnya penerimaan  pajak  diindonesia  yaitu  pertama;  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  badan ataupun pribadi dalam pembayaran pajak masih sangat rendah; kedua, penerimaan pajak  masih  didominasi  sektor  formal  dan  besar;    ketiga,  kapasitas  kelembagaan masih  terbatas.  Sehingga  dari  bulan  januari  sampai  dengan  desember  penerimaan pajak  menggunakan  pekerjaan  yang  bersifat  rutin  dan  insidental  menyebabkan penerimaan pajak di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu dari bulan ke bulan itu tidak  tetap.  Maksud  dari  bersifat  rutin  yakni  dilakukan  setiap  waktu  dan  bersifat insidental  yakni  terjadi  atau  dilakukan  hanya  pada  kesempatan  atau  waktu  tertentu saja atau sewaktu-waktu.
Dalam  prosedur  perpajakan  Wajib  Pajak  diharapkan  dapat  meningkatkan kepatuhan  wajib  pajak,  dalam  hal  mendaftarkan  diri  untuk  mendapatkan  Nomor Pokok  Wajib  Pajak  (NPWP).  Wajib  Pajak  mendapatkan  NPWP  dengan  melakukan administrasi  dalam  pelaporan  dan  penyampaian  SPT  masa  dan  tahunan.  Serta dapat mengurangi risiko pembayaran pajak tidak tepat waktu. Untuk dapat mengukur seberapa  besar  pengaruh  Wajib  Pajak  dalam  kepatuhan  Wajib  Pajak  itu  sendiri dalam hal penyampaian dan pelaporan SPT secara benar dan tepat waktu. Sehingga target  kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam  pemenuhan  keinginan  yang  dilakukan  oleh pembayaran pajak dapat memberikan kontribusi bagi pembangunan.
Pengetahuan  pajak  ialah  suatu  informasi  tentang  perpajakan  yang  dapat digunakan  oleh  Wajib  Pajak  itu  sendiri  sebagai  dasar  untuk  mengambil  keputusan dan  arah  strategi  yang  berhubungan  dengan  pelaksanaan  hak  dan  kewajiban dibidang  perpajakan.  Hasil  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Hartini  dan Sopian  (2018)  menunjukkan  bahwa  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh baik dan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Tingkat pendidikan ialah sebuah kondisi atau tahapan dari jenjang pendidikan yang  dilalui  oleh  seseorang  dengan  melewati  pendidikan  formal  yang  sudah ditetapkan oleh lembaga  terkait berdasarkan kepada tingkat perkembangan peserta didik, tingkat  kesulitan  bahan pengajar,  dan cara  penyajian  bahan  pengajaran  yang selanjutnya disahkan oleh departemen pendidikan. Tingkatan dari pendidikan formal yakni  terdiri  dari  pendidikan  dasar,  pendidikan  menegah,  dan  pendidikan  tinggi. Pendidikan  formal  ini  sangat  diharapkan  dari  pemerintah.  Namun,  pemerintah  tidak dapat  melakukan  tugas  ini  bila  sendirian.  Oleh  karena  itu,  peran  aktif  dari  semua masyarakat  sangat  dibutuhkan  dalam  mencerdaskan  semua  wajib  pajak.  Hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Chandra  (2017)  yang  menunjukkan  bahwa pengetahuan  perpajakan  memiliki  pengaruh  positif  dan  singnifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  dan  tingkat  pendidikan  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan singnifikan pada kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Petisah.

## B. KAJIAN TEORI Pengertian Pajak
Pengertin  pajak  dan  perpajakan  menurut  Undang-undang  dan  para  ahli. Menurut  Undang-undang  Nomor  16  tahun  2009  tentang  perubahan  keempat  atas Undang-undang  Nomer  6  tahun  1983  tentang  ketentuan  umum  dan  tata  cara perpajakan  pasal  1  ayat  1  yang  berbunyi,  pajak  adalah  kontribusi  wajib  kepada negara  yang  terhutang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa
berdasarkan  undang-undang  dengan  tidak  mendapatkan  imbalan  secara  langsung dan digunakan untuk keperluan Negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.

## Fungsi Pajak
Menurut Lubis (2018:2), ada dua jenis fungsi pajak, yakni : a. Fungsi Anggaran atau Sumber Keuangan Negara (Budgetair)
b. Fungsi Rengatur (Regularend)

## Sistem Pungutan Pajak
Menurut Lubis (2018:11), Ada tiga sistem pemungutan pajak yaitu:
a. Official Assesment System.
b. Self Assesment System
c. Witholding System.

## Wajib Pajak (WP)
Menurut    UU  No.  28  Tahun  2007  tentang  ketentuan  umum  dan  tata  dan  tata cara  perpajakan  pasal  1,  bahwa  yang  dimaksud  wajib  pajak  (WP)  adalah  orang pribadi  atau  badan,  meliputi  pembayaran  pajak,  potongan  pajak,  dan  pemungut pajak  yang  mempunyai  hak  dan  kewajiban  perpajakan  sesuai  dengan  ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.

## Pajak Penghasilan (PPh)
Pajak penghasilan (PPh) ialah jenis pajak subjektif yang kewajiban pajaknya melekat pada  subjek  pajak  yang  bersangkutan,  artinya  kewajiban  pajak  tersebut dimaksudkan untuk tidak dilibatkan kepada subjek pajak lainnya (Tmbooks, 2016:4). Berdasarkan  Pasal  2  ayat  (1)  UU  Nomer  36  Tahun  2008,  Subjek  pajak dikelompokkan sebagai berikut :
a. Subjek Pajak Orang Pribadi
b. Warisan yang belum terbagi sebagai satu kesatuan mengantikan yang berhak
c. Badan
d. Bentuk Usaha Tetap (BUT)

## Pengetahuan Pajak
Pengetahuan  pajak    adalah informasi  pajak yang  dapat  digunakan  wajib  pajak sebagai  dasar  untuk  bertindak,  mengambil  keputusan  dan  untuk  menempuh  arah atau  strategi  tertentu  sehubungan  dengan  pelaksanaan  hak  atau  kewajibannya dibidang perpajakan (Veronica Caroline, 2009:7).

## Indikator pengetahuan pajak
Indikator dalam mengukur tingkat pengetahuan pajak yaitu :
1. pengetahuan mengenai Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
2. Pengetahuan mengenai Fungsi Perpajakan.
3. Pengetahuan mengenai Sistem Perpajakan di Indonesia.

## Tingkat pendidikan
Menurut  Undang-Undang  Republik  Indonesia  pasal  1  Nomor  20  Tahun  2003 tentang  Pendidikan  Nasional,  pengertian  pendidikan  adalah  usaha  sadar  dan terencana  untuk  mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses  pembelajaran  agar peserta  didik  secara  aktif  mengembangkan  potensi  dirinya  untuk  memiliki  kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan Negara.

## Indikator tingkat pendidikan
Indikator  Tingkat  Pendidikan  Menurut  UU  SISDIKNAS  No.  20  (2003),  Indikator tingkat pendidikan terdiri dari jenjang pendidikan, terdiri dari:
1.  Pendidikan dasar
2.  Pendidikan menengah
3.  Pendidikan tinggi

## Macam-macam tingkat pendidikan
1.  Pendidikan dasar 2.  Pendidikan menengah
3.  Pendidikan tinggi

## Kepatuhan wajib pajak
Menurut  Siti  Kurnia  (2010:19),  Kepatuhan  perpajakan  ialah  keadaan  dimana  Wajib Pajak  mampu  memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan  melaksanakan  hak perpajakannya.
Kepatuhan Wajib Pajak dibagi menjadi : 1.  Kepatuhan Formal 2.  Kepatuhan material

## Indikator kepatuhan wajib pajak
Empat indikator dalam mengukur kepatuhan wajib pajak adalah sebagai berikut :
1.  Wajib pajak mendaftarkan diri untuk mendapatkan identitas.
2.  Wajib Pajak mengisi dengan jujur, lengkap dan benar SPT sesuai ketentuan. Menyampaikan SPT ke KPP sebelum batas waktu terakhir.
3.  Kepatuahan wajib pajak  membayar tunggakan.

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  ditulis  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  Menurut Sugiyono  (2016:13),  metode  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian yang  berdasarkan  pada  filsafat  positivisme  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi atau  sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara random.  Selama  proses  analisis,  penulis  menggunakan  metode  deskriptif  dimana data  yang  dikumpulkan  akan  diproses  dan  dianalisis  menggunakan  proses  SPSS kemudian akan didapat hasil yang akan menunjukkan pengaruh dari setiap variabel yang ada terhadap variabel lainnya. Selanjutnya ditarik kesimpulan.
Metode penelitian yang dapat digunakan antara lain:
 Angket (Kuesioner) Menurut Sugiyono (2017:192), kuesioner yakni suatu teknik pengumpulan data dimana  partisipan  dari  responden  untuk  mengisi  pertanyaan  atau  pernyataan kemudian setelah diisi dengan lengkap oleh responden kemudian menyerahkan atau  mengembalikan  pertanyaan  itu  kepada  peneliti.  Dalam  metode  penelitian ini  peneliti  menggunakan  angket/kuesioner  yang  di  bagikan  kepada  para responden yang dipilih secara acak ke Wajib Pajak yang ada di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu. Pemilihan responden secara acak diharapkan dapat menggeneralisasi. Pembagian angket/kuesioner dilakukan oleh peneliti kepada Wajib  Pajak  orang  pribadi  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu. Selanjutnya  peneliti  memberikan  penjelasan  mengenai  cara-cara  pengisian kuesioner.  Responden  akan  diberi  waktu  dan  diminta  untuk    mengisi  data sesuai dengan yang tercantum dalam kuesioner. Kuesioner ini bersifat tertutup.
Selanjutnya  kuesioner  dikembalikan  kepada  peneliti  dalam  waktu  yang  telah ditentukan.
 Dokumentasi
Dokumentasi  yang  peneliti  gunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  jumlah wajib  pajak  yang  terdaftar  tahun  2019  dan  jumlah  pendapatan  yang  diterima oleh kpp pratama palembang seberang ulu dari wajib pajak orang pribadi dalam pajak  penghasilan  tahun  2019,  serta  dokumentasi  pada  saat  peneliti membagikan koesioner kepada responden yang ada di kpp.

## 1. Variabel Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2017:63),  Variabel  penelitian  adalah  suatu  hal  yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian dapat ditarik kesimpulannya.
Variabel  dependen  yang  saling  terkait  merupahkan  variabel  yang  dipengaruhi atau  yang  menjadi  akibat,  karena  adanya  variabel independen.  Sedangkan  variabel independen  atau  variabel  bebas  merupakan  variabel  yang  mempengaruhi  atau menjadi  sebab  timbulnya  variabel  dependen  (terkait).  Dengan  demikian  Variabel Dependen  (Y)  dalam  penelitian  ini  adalah  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi sedangkan Variabel Independen (X) dalam Penelitian ini adalah Pengetahuan Pajak X1, Tingkat Pendidikan X2.

## 2. Skala Pengukuran
Skala  pengukuran  ialah  tolak  ukur  yang  dipakai  dalam  melakukan  suatu penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  instrumen  kuesioner  atau  angket.  Data diambil  dari  responden  (Wajib  Pajak  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu) menggunakan  kuesioner  dengan  skala likert yang  digunakan  untuk  mengatur Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  pajak  penghasilan  di  KPP  Pratama Palembang  Seberang  Ulu  Tahun  2019  (Y),  Pengetahuan  Pajak  (X1),  Tingkat Pendidikan  (X2).  Skala likert berisi  lima  tingkat  jawaban  yang  akan  diberikan  yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Kurang Setuju (KS), Tidak Setuju (TS), Sangat Tidak Setuju (STS).

## 3. Populasi dan Sampel
 Populasi
Menurut  Sugiyono  (2017:119),  Populasi  yaitu  wilayah  generalisasi  yang  terdiri dari : objek atau subjek yang memepunyai  kuantitas dan karaktreristik tertentu yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  mempelajari  dan  kemudian  dapat  ditarik kesimpulannya.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  Pajak Penghasilan yang terdaftar di KPP Pratama  Palembang  Seberang Ulu Tahun 2019. Populasi dalam penelitian ini adalah 17.057 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu.

##  Sampel
Menurut  Sugiyono  (2017:120),  Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik yang mewakili dari populasi tersebut.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah insidental  sampling.  Insidental  sampling adalah  teknik  penentuan  sampel berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja  yang  secara  kebetulan  atau  insidental bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila  dipandang  orang yang tidak sengaja ditemui cocok sebagai sumber data (Sugiyono,2017:126). Karena populasi  dalam  penelitian  ini  sangat  banyak  yaitu  sejumlah  17.057,  maka  guna
efisien  waktu  dan  biaya  dalam  menentukan  sampel  dapat  dilakukan  dengan menggunakan rumus perhitungan formula slovin sebagai berikut : 𝑛  =            𝑁 𝑁  d 2 + 1 𝑛  =           17.057 17.057 10 2 + 1  = 99,99 =   100 Sampel (Dibulatkan)
Keterangan : 𝑛 : jumlah sampel yang dicari 𝑁 : jumlah populasi 𝑑 : nilai toleransi 10 1 : angka konstan (Sugiyono, 2017:128)

## 4. Sumber Data
Berdasarkan  sumbernya,  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  data Primer.  Pengertian  dari  data  primer  ialah  data  yang  diperoleh  peneliti  secara langsung  (dari  tangan  pertama).  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah data  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  melakukan  pembayaran  pajak  penghasilan tahun 2019 dan data dari responden dengan menggunakan kuesioner.

## 5. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  ialah  langkah  yang  sangat  penting  karena  data  diperlukan untuk  mengetahui  dan  mendapatkan  gambaran  permasalahan  dari  objek  yang diteliti,  teknik  pengumpulan  data  merupahkan  langkah  paling  strategis  dalam penelitian,  karena  tujuan  utama  penelitian  adalah  mendapatkan  data  (Sugiyono, 2017:308).
Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menyebarkan  koesioner kepada responden yang sedang duduk di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu.

## 6. Uji Coba Instrumen
Sebelum  melakukan pengambilan data melalui kuesioner,  instrumen penelitian dapat diuji terlebih dahulu dengan melakukan uji validitas dan uji reliabilitas.
a.  Uji Validitas Data
Uji  validitas  ialah  untuk  mengukur  sah  atau  tidaknya  suatu  kuesioner.  Suatu kuesioner  dikatakan  valid  jika  pertanyaan  dalam  kuesioner  mampu  untuk mengungkapkan  sesuatu  yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut  (Noor, 2011:169).  Untuk  mempercepat  dan  mempermudah  proses  penelitian  ini pengujian validitas dilakukan dengan bantuan komputer dengan menggunakan program  SPSS  dengan  metode  korelasi  ( Pearson  Correlation )  untuk  mencari koesioner  korelasi  antara  variabel  X1  dan  Y,  Variabel  X2  dan  Y,  Variabel  X1, X2  dan  Y.  Pengujian  validasi  dilakukan  dengan  mengkorelasikan  masing- masing item skor dengan total skor. Menurut Sarwono (2015:249), pengambilan keputusan dalam uji validitas corrected item total correlation pada singnifikansi 5% dapat didasarkan pada ketentuan sebagai berikut :
 Jika  nilai 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 Product  moment maka  butir  soal  kuesioner dinyatakan valid.
 Sementara,  jika  nilai 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 Product  Moment maka  butir  soal kuesioner dinyatakan tidak valid.
b.  Uji Reliabilitas
Reliabilitasi  adalah  alah  ukuran  suatu  kestabilan  dan  konsistensi  instrumen untuk  menjawab  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  konstruk-konstruk  pertanyaan yang  merupakan  dimensi  suatu  variabel  dan  disusun  dalam  bentuk  kuesioner. Pada  penelitian  ini  digunakan  metode  pengukuran  reliabilitas Cronbanch’s Alpha. Pengujian keandalan pengukuran dengan menggunakan Alfa Cronbanch ini adalah koefisien keandalan yang menunjukkan seberapa baiknya item atau butir  dalam  suatu  kumpulan  secara  positif  berkorelasi  satu  sama  lain  (Noor, 2011:165).  Menurut  Sujarweni  (2014:192),  kuesioner  dikatakan  reliabel  jika Cronbach Alpha >  0,60 maka reliailitas sempurna.

## 7. Teknik Analisis Data
 Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Priyatno (2014:145), Uji normalitas dipakai untuk menguji apakah  nilai residual yang dihasilkan dari regresi terdistribusi secara normal atau tidak. uji Normalitas dipakai  peneliti  ialah  untuk  mengetahui  kebenaran  dari  selembaran  data  yang diperoleh,  sehingga  dilakukan  uji  normalitas  kepada  data  yang  berhubungan. Kreteria  yang  dipakai  yakni  :  titik-titik  harus  menyebar  disekitar  garis  diagonal dan mengikuti arah garis diagonal jika hal ini sesuai dengan dasar pengambilan keputusan  ini    maka  model  regresi  ini  memenuhi  asumsi  normalitas.  Dasar pengambilan keputusan dalam uji Normalitas K-S :
1. Jika  nilai  Signifikan  (Sig)  lebih  besar  dari  0,05  maka  data  penelitian berdistribusi normal.
2. Sebaliknya jika nilai Signifikan (Sig) lebih kecil dari 0,05 maka data penelitian tidak berdistribusi normal.
b. Uji Heteroskedastisitas Priyatno  (2014:147),  Heteroskedastisitas  ialah  keadaan  dari  model  regresi terjadi  varian  dariresidual  yg  tidak  sama  pada  semua  pengamatan  di  model regresi. Bentuk regresi yg baik ialah tidak terjadi heteroskedastisitas.
Menurut Korelasi Spearman kreteria yang digunakan adalah :
1. Titik-titik data penyebar di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0.
2. Titik-titik tidak mengumpul hanya diatas atau dibawah saja.
3. Penyebaran  titik-titik  data  tidak  membentuk  pola  bergelombang  melebar kemudian menyempit dan melebar kembali.
4. Penyebaran titik-titik dan tidak berpola.
c. Uji Multikolinearitas Priyatno  (2014:147),  Multikolinearitas  ialah  keadaan  dimana  ditemukannya korelasi  sempurna  atau  mendekati  sempurnah  antara  variabel  independen. Bentuk regresi yang baik ialah seharusnya sempurna atau mendekati sempurna diantara variabel bebas.
Pedoman keputusan berdasarkan Nilai Tolerance :
 Jika nilai tolerance > 0,10 maka artinya tidak terjadi uji multikolinieritas dalam model regresi.
 Jika  nilai  Tolerance  <  0,10  maka  artinya  terjadi  uji  multikolinieritas  dalam model regresi.
Pedoman keputusan berdasarkan Nilai VIF (Variance Inflation Factor) :
 jika nilai VIF < 10,00 maka artinya tidak terjadi multiklinieritas dalam model regresi.
 Jika  nilai  VIF  >  10,00  maka  artinya  terjadi  multikoliniritas  dalam  model regresi ini.

## 8. Kreteria Pengujian Hipotesis
a) Analisis Regresi Linear Berganda
Menurut  Priyatno  (2018:107),  analisis  ini  digunakan  untuk  menentukan ketepatan prediksi apakah ada hubungan yang kuat antara variabel bebas (X) yakni, pengetahuan  pajak  (X1),  tingkat  pendidikan  (X2)    dengan  variabel  terkait  (Y) kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Persamaan  umum  regresi  linear  berganda adalah :
𝑌 = 𝑎 + 𝑏 1 𝑋 1 + 𝑏 2 𝑋 2 + 𝑒 Dimana:
𝑌   = Kepatuhan Wajib Pajak 𝑎   = Konstanta 𝑏 1 = Koefisien Pengetahuan Wajib Pajak 𝑏 2 = Koefisien Tingkat Pendidikan 𝑋 1 = Pengetahuan Wajib Pajak 𝑋 2 = Tingkat Pendidikan 𝑒 = Standar eror off the estimat (Priyatno, 2018:107)
b) Uji Parsial ( t-tst )
Priyatno  (2018:121),  yakni  uji  t  dipakai  untk  mengetahuii  apakah  variabel independen  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  variabel  dependent.  Dengan kreteria berdasarkan Nilai Singnifikansi (Sig) :
 Jika nilai singnifikan (Sig) < protabilitas 0,05 maka ada pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) atau hipotesis diterima.
 Jika nilai singnifikan (Sig) > protabilitas 0,05 maka tidak ada pengaruh  variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) atau hipotesis ditolak.
c) Uji Silmultan (F-test)
Uji F digunakan untuk menguji singnifikansi pengaruh variabel bebas (X) secara silmultan  terhadap  variabel  terkait  (Y)  (Priyatno,  2018:119).  Dengan  kreteria berdasarkan Nilai Singnifikan (Sig) dari Output Anova :
 Jika  nilai  Sig  <  0,05,  maka  hipotesis  diterima.  artinya  Pengetahuan  Pajak  (X1) dan  Tingkat  Pendidikan  (X2)  secara  Silmultan  berpengaruh  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
 Jika  nilai  Sig  >  0,05,    maka  hipotesis  ditolak.  artinya  Pengetahuan  Pajak  (X1) dan  Tingkat  Pendidikan  (X2)  secara  Silmultan  tidak  berpengaruh  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).

## D. HASIL PENELITIAN Uji Validitas dan Reabilitas Data
1. Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Butir  Soal  Tingkat  Pendidikan  di  KPP  Pratama Pratama Palembang Seberang Ulu.

## TABEL HASIL UJI VALIDITAS DATA PENGETAHUAN PAJAK (X1)
No Butir Soal r hitung r table 5% (30) Kreteria 1 0,584 0,346 Valid 2 0,693 0,346 Valid 3 0,705 0,346 Valid 4 0,645 0,346 Valid 5 0,750 0,346 Valid 6 0,738 0,346 Valid 7 0,801 0,346 Valid 8 0,586 0,346 Valid 9 0,648 0,346 Valid 10 0,750 0,346 Valid
Berdasarkan  perbandingan  antara  nilai  r  hitung  dengan  r  tabel,  maka  dapat disimpulakan bahwa semua butir soal untuk variabel pengetahuan pajak (X1) adalah valid .

## TABEL HASIL UJI REABILITAS DATA PENGETAHUAN PAJAK
Cronbach's Alpha N of Items
,916 10
Jika alpha > 0.60 maka reliabilitas sempurna, sehingga dari tabel total statistics diatas  menunjukkan  bahwa  setiap  item  nilai  Cronbach  Alpha    diatas  menunjukkan bahwa pertanyaan tersebut cukup reliabel karena nilai cronbach’s alpha > 0.60.
Nilai  Cronbach  Alpha  sebesar  0,916  yang  menunjukkan  bahwa  ke-10 pertanyaan cukup reliabel.
2. Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Butir  Soal  Tingkat  Pendidikan  di  KPP  Pratama Pratama Palembang Seberang Ulu.

## TABEL HASIL UJI VALIDITAS DATA PENGETAHUAN PAJAK (X1)
No Butir Soal r hitung r table 5% (30) Kreteria 1 0,668 0,346 Valid 2 0,700 0,346 Valid 3 0,702 0,346 Valid 4 0,770 0,346 Valid 5 0,720 0,346 Valid 6 0,698 0,346 Valid 7 0,743 0,346 Valid 8 0,688 0,346 Valid 9 0,658 0,346 Valid 10 0,695 0,346 Valid
Berdasarkan  perbandingan  antara  nilai  r  hitung  dengan  r  tabel,  maka  dapat disimpulakan bahwa semua butir soal untuk variabel pengetahuan pajak (X1) adalah valid.

## TABEL HASIL UJI REALIBILITAS DATA TINGKAT PENDIDIKAN
Cronbach's Alpha N of Items ,922 10
Jika alpha > 0.60 maka reliabilitas sempurna, sehingga dari tabel total statistics diatas  menunjukkan  bahwa  setiap  item  nilai  Cronbach  Alpha    diatas  menunjukkan bahwa pertanyaan tersebut cukup reliabel karena nilai cronbach’s alpha > 0.60.
Nilai  Cronbach  Alpha  sebesar  0,922  yang  menunjukkan  bahwa  ke-10 pertanyaan cukup reliabel.
3. Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Butir  Soal  Kepatuhan  Wajib  Pajak  di  KPP  Pratama Pratama Palembang Seberang Ulu.

## TABEL HASIL UJI VALIDITAS DATA PENGETAHUAN PAJAK (X1)
No Butir Soal r hitung r table 5% (30) Kreteria 1 0,690 0,346 Valid 2 0,715 0,346 Valid 3 0,751 0,346 Valid 4 0,751 0,346 Valid 5 0,680 0,346 Valid 6 0,667 0,346 Valid 7 0,723 0,346 Valid 8 0,746 0,346 Valid 9 0,723 0,346 Valid 10 0,685 0,346 Valid
Berdasarkan  perbandingan  antara  nilai  r  hitung  dengan  r  tabel,  maka  dapat disimpulakan bahwa semua butir soal untuk variabel pengetahuan pajak (X1) adalah valid.

## TABEL HASIL UJI REABILITAS KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Cronbach's Alpha N of Items ,923 10
Jika alpha > 0.60 maka reliabilitas sempurna, sehingga dari tabel total statistics diatas  menunjukkan  bahwa  setiap  item  nilai  Cronbach  Alpha    diatas  menunjukkan bahwa pertanyaan tersebut cukup reliabel karena nilai cronbach’s alpha > 0.60.
Nilai  Cronbach  Alpha  sebesar  0,923  yang  menunjukkan  bahwa  ke-10 pertanyaan cukup reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas

## Gambar Hasil Uji Normalitas P-P Plot
Gambar  diatas  merupahkan  Hasil  dari  pengelolahan  data  uji  normalitas. Dengan  melihat  tampilan  pada  grafik  plot  terlihat  titik-titik  menyebar disekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  model regresi  dalam  penelitian  ini  memenuhi  asumsi  normalitas.  Selain  menggunakan grafik  normal  plot,  pengujian  normalitas  didukung  dengan  analisis  statistik menggunakan  uji  ststistik  non-parametrik Kolmograv-Smirnov  (K-S). Uji  K-S  ini dilakukan dengan membuat hiptesis sebagai berikut : Ho  : Data residual berdistribusi normal. Ha  : Data residual tidak berdistribusi normal.

## TABEL HASIL UJI NORMALITAS
Y X1 X2 N 100 100 100 Normal Parameters a,b Mean ,0000000  ,0000000  ,0000000 Std. Deviation 6,317220 27 6,356350 47 6,363915 73 Most Extreme Differences Absolute ,072 ,094 ,081 Positive ,072 ,094 ,081 Negative -,057 -,060 -,072 Test Statistic ,072 ,094 ,081 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d ,028 c ,107 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Output SPSS version 22 (data dioleh, 2020 )
Berdasarkan  tabel  output  diatas,  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  Asiymp.Sig (2-tailed)  sebesar  Y  =  0,200,  X1  =  0,028  dan  X2  =  0,107  lebih  besar  dari  0,05. Maka  sesuai  dengan  dasar  pengambilan  keputusan  dalam  uji  normalitas kolmogorov-smirnov  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi  normal. Dengan demikian, asumsi atau persyaratan normalitas dalam  model regresi sudah terpenuhi.
Besarnya nilai Kolmograv-Smirnov adalah Y = 0,072 dan singnifikan 0,200, X1 =  0,094  dan  singnifikan  0,028  dan  X2  =  0,081    dan  singnifikan  0,107  > 𝛼 (nilai 𝛼 adalah  5%).  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Ho  :  Data  residual  berdistribusi  normal diterima.

## Uji Heteroskedastisitas

## Gambar Hasil Uji Heteroskedastisitas
Model  regresi  yang  baik  adalah  homoskedastisitas  atau  tidak  terjadi heteroskedastisitas  yaitu  titik-titik  pada scatetterplot menyebar  diatas  dan  dibawah atau disekitar 0 serta tidak membentuk pola tertentu. Berdasarkan output Scatterplots diatas diketahui bahwa :
1.  Titik-titik data penyebar di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0.
2.  Titik-titik tidak mengumpul hanya diatas atau dibawah saja.
3.  Penyebaran  titik-titik  data  tidak  membentuk  pola  bergelombang  melebar kemudian menyempit dan melebar kembali.
4.  Penyebaran titik-titik dan tidak berpola.

## Uji Multikolinearitas

## TEBEL HASIL UJI MULTIKOLINEARITAS
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 38,908 3,901 9,973 ,000 PENGETAHUAN PAJAK -,151 ,126 -,151 -1,200 ,233 ,639 1,565 TINGKAT PENDIDIKAN ,126 ,114 ,138 1,098 ,275 ,639 1,565
Sumber : Output SPSS version 22 (data dioleh, 2020)
Berdasarkan  tabel  output  “Coefficients”  pada  bagian  “Collinearity  Statistics” diketahui  nilai  Tolerance  untuk  variabel  Pengetahuan  Pajak  (X1)  dan  Tingkat Pendidikan  (X2)  adalah  0,639  lebih  besar  dari  0,10.  Sementara  nilai  VIF  untuk variabel  Pengetahuan  Pajak  (X1)  dan  Tingkat  Pendidikan  (X2) adalah  1,565  <  10,
00. Maka  mengacu pada dasar pengambilan keputusan dalam uji  multikolinearitas dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala multikolinearitas dalam model regresi.

## Pengujian Hipotesis
Uji Regresi Linear Berganda

## TABEL HASIL  UJI REGRESI LINEAR BERGANDA
Sumber : Output SPSS version 22 (data dioleh, 2020)
Berdasarkan  nilai  signifikansi  (Sig),  dari  output  Anova  diatas  adalah  sebesar 0,439.  Karena  nilai  Sig  0,439  <  0,05,  maka  sesuai  dengan  dasar  pengambilan keputusan dalam uji F dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima atau dengan kata lain  Pengetahuan  Pajak  (X1)  dan  Tingkat  Pendidikan  (X2)  secara  simultan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
Berdasarkan  tabel output  diatas  diketahui  nilai  F  hitung  adalah  sebesar  0,831. Karena  nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 0,831  > F  tabel  3,09,  maka  sebagaimana  dasar  pengambilan keputusan dalam uji F dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima atau dengan kata lain  Pengetahuan  Pajak  (X1)  dan  Tingkat  Pendidikan  (X2)  secara  simultan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).

## TABEL HASIL PERSAMAAN REGRESI
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 38,908 3,901 9,973 ,000 PENGETAHUAN PAJAK -,151 ,126 -,151 -1,200 ,233 TINGKAT PENDIDIKAN ,126 ,114 ,138 1,098 ,275

## Sumber : Data Primer diolah 2020
Tabel (Coefficients) memberikan informasi tentang persamaan regresi dan ada tidaknya  pengaruh  variabel  Tingkat  Pendidikan  dan  Pengetahuan  Pajak  secara parsial (Sendiri-sendiri) terhadap variabel Kepatuhan Wajib Pajak.
Adapun  rumus  persamaan  regresi  dalam  analisis  atau  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 67,690 2 33,845 ,831  ,439 b Residual 3950,820 97 40,730 Total 4018,510 99

## 𝑌 = 𝑎 + 𝑏1𝑥1 + 𝑏2𝑥2 𝑎𝑡𝑎𝑢 𝑌 = 38,908 − 0,151𝑥1 + 0,126𝑥2 + 𝑒
Berdasarkan  hasil  tabel  output  “Coefficients”  diatas  diketahui  nilai  Signifikansi (Sig) variabel Pengetahuan Pajak (X1) adalah sebesar 0,233.  Karena nilai Sig 0,233 <  protabilitas  0,05,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H1  atau  hipotesis  pertama diterima.  Artinya  ada  pengaruh  Pengetahuan  Pajak  (X1)  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak  (Y).
Berdasarkan  tabel  output  “Coefficients”  diatas  diketahui  nilai  Signifikansi  (Sig) variabel  Pengetahuan  Pajak  (X1)  adalah  sebesar  0,275.  Karena  nilai  Sig  0,275  < protabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H2 atau hipotesis pertama diterima. Artinya ada pengaruh Tingkat Pendidikan (X2) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  (Y). Uji t
TABEL UJI t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 38,908 3,901 9,973 ,000 PENGETAHUAN PAJAK -,151 ,126 -,151  -1,200 ,233 TINGKAT PENDIDIKAN ,126 ,114 ,138 1,098 ,275
Sumber : Data Primer diolah 2020
Berdasarkan  hasil  tabel  uji  t  diatas  untuk  variabel  Pengetahuan  Pajak diperoleh 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 -1,200  dengan  Sig  0,233.  Sesuai  dengan  kreteria  uji  t  yang  lebih ditetapkan,  maka  dapat  diperoleh  kesimpulan  bahwa 𝐻 0 diterima  dan 𝐻 𝐴 ditolak. Dengan  demikian  Pengetahuan  Pajak  berpengaruh  negatif  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Berdasarkan  hasil  tabel  uji  t  diatas  untuk  variabel  Tingkat  Pendidikan 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 1,098  dengan  tingkat  Sig  0,275.  Sesuai  dengan  kreteria  uji  t  yang lebih  ditetapkan, maka  dapat  diperoleh  kesimpulan  bahwa 𝐻 0 diterima  dan 𝐻 𝐴 diterima.  Dengan demikian  pengetahuan  pajak  berpengaruh  positif  singnifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Uji F

## TABEL UJI F
Sumber : Data Primer diolah 2020
Model
Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 67,690 2 33,845 ,831 ,439 b Residual 3950,820 97 40,730 Total 4018,510 99
Berdasarkan  tabel  output  diatas  diketahui  nilai  F  hitung  adalah  sebesar  0,831 dengan  tingkat  Singnifikan  0,439,  artinya  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari  taraf signifikan  0,05  atau  0,000  <  0,05.  Hal ini  sesuai  dengan  ketentuan  uji  F  yang  telah dijelaskan pada pembahasan sebelumnya, maka dapat disimpukan bahwa 𝐻 0 ditolak dan 𝐻 1 diterima.  Artinya  secara  simultan  variabel  Tingkat  Pendidikan  dan Pengetahuan  Pajak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak Orang Pribadi.

## E. PEMBAHASAN
1. Pengaruh  Pengetahuan  Pajak  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi Dalam Pembayaran Pajak Penghasilan di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu Tahun 2019.
Pengetahuan  Pajak  berpengaruh  negatif  dan  singnifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu  tahun  2019. Nilai koefisien regresi yang negatif yaitu sebesar -0,151. Nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yang lebih besar dari 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu  -1,200  <  0,017.  Koefisien  determinasi (𝑟 2 ) 0,017  ini  berarti Pengetahuan Pajak Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak sebesar 1,7% . besarnya nilai  koefisien  regresi  -0,151  dengan  nilai  konstanta  38,908.  Persamaan  garis regresinya  adalah 𝑌 = 38,908 − 0,151 .  Hal  ini  berarti  semakin  tinggi  Pengetahuan Pajak maka semakin tinggi Kepatuhan Wajib Pajak. Hal ini berarti hipotesis pertama (𝐻 1 ) Pengetahuan  Pajak  berpengaruh  negatif  dan  singnifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu  tahun  2019. Berdasarkan  uji  hipotesis  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Pengetahuan  Pajak berpengaruh  negatif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi.  sehingga semakin  tinggi  Pengetahuan  Pajak  akan  semakin  patuh  Wajib  Pajak  dalam memenuhi  kewajibannya  membayar  pajak.  Pengetahuan  itu  sendiri  antara  lain Pengetahuan  mengenai  ketentuan  umum  dan  tata  cara  perpajakan,  Pengetahuan mengenai  sistem  perpajakan  di  Indonesia,  dan  Pengetahuan  mengenai  fungsi perpajakan.  Pengetahuan  Perpajakan  merupakan  salah  satu  faktor  yang menentukan  tingkat  Kepatuhan Wajib  Pajak  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Palembang Seberang Ulu dalam menjalankan kewajiban perpajakannya.
Pengetahuan Perpajakan, memiliki pengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak. Wajib Pajak yang memiliki pengetahuan tinggi terhadap ketentuan umum dan tata  acara  perpajakan,  pengetahuan  mengenai  sistem  perpajakan  di  indonesia, Pengetahuan mengenai Fungsi Perpajakan akan mempermudah dalam melaksanakan  kewajiban  perpajakannya.  Memahami  ketentuan  umum  dan  tata acara  perpajakan  akan  mengurangi  kesalahan  Wajib  Pajak  dalam  mengisi  dan melaporkan  Surat  Pemberitahuan  Pajak  (SPT),  menghitung  jumlah  pajak  terutang serta menyetorkan pajak.
2. Pengaruh  Tingkat  Pendidikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  Dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  (PPh)  di  KPP  Pratama Palembang Seberang Ulu Tahun 2019.
Tingkat  Pendidikan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu  tahun  2019. Nilai koefisien regresi yang positif yaitu sebesar 0,126. Nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yang lebih besar dari 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu    1,098  >  0,017.  Koefisien  determinasi  0,017  berarti  tingkat pemahaman  perpajakan  mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib  Pajak  sebesar  1,7%. Besarnya  nilai  koefisien  regresi  0,126  dengan  nilai  konstanta  38,908.  Persamaan
garis  regresinya  adalah  Y=  0,126  +  38,908.  Hal  ini  berarti  semakin  efektif  Tingkat Pendidikan  maka  semakin  baik  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  Hipotesis  kedua 𝐻 2 diterima  yang  menyatakan  Tingkat  Pendidikan berpanguruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Palembang tahun 2019.
Tingkat  Pendidikan  mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib  Pajak,  dimana  Tingkat Pendidikan yang efektif dan efisien akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Wajib  Pajak  yang  memiliki  pendidikan    tinggi akan  lebih  mudah  untuk  mengerti  terhadap  ketentuan  umum  dan  tata  acara perpajakan,  pengetahuan  mengenai  sistem  perpajakan  di  indonesia,  Pengetahuan mengenai  Fungsi  Perpajakan  akan  mempermudah  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya.  Memahami  ketentuan  umum  dan  tata  acara  perpajakan  akan mengurangi  kesalahan  Wajib  Pajak  dalam  mengisi  dan  melaporkan  Surat Pemberitahuan  Pajak  (SPT),  menghitung  jumlah  pajak  terutang  serta  menyetorkan pajak.  diperlukan  untuk  memberikan  efek  jera  kepada  setiap  wajib  pajak  yang  tidak patuh  dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Hal  tersebut  juga  sangat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
3. Pengaruh  Pengetahuan  Pajak  Dan  Tingkat  Pendidikan  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dalam  Pembayaran  Pajak Penghasilan (Pph) Di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu Tahun 2019.
Pengetahuan  Perpajakan  dan  Tingkat  Pendidikan  berpengaruh  negatif,  positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  di  KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu tahun  2019.  Nilai  koefisien  regresi  yangn  negatif  dan  positif  yaitu  sebesar  -0,151 untuk  variabel  Pengetahuan  Perpajakan,  sebesar  0,126  untuk  variabel  Tingkat Pendidikan.  Nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yang  lebih  besar  dari 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu  0,831  >  0,17.  Koefisien determinasi  0,017  hal  ini  berarti  Pengetahuan  Perpajakan,  dan  Tingkat  Pendidikan mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib  Pajak  sebesar  1,7%.  Besarnya  nilai  koefisien regresi  sebesar  -0,151  untuk  variabel  Pengetahuan  Perpajakan  dan  sebesar  0,126 untuk  variabel  Tingkat  Pendidikan  dengan  nilai  konstanta  38,908.  Persamaan  garis regresinya adalah Y = 38,908 – 0,151 X1 + 0,126 X2. Hal ini berarti semakin tinggi Pengetahuan  Perpajakan  dan  Tingkat  Pendidikan  maka  semakin  tinggi  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  (PPh)  di  KPP Pratama Palembang Seberang Ulu.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  diatas  hipotesis  ketiga 𝐻 3 diterima,  yang menunjukan  bahwa  Pengetahuan  Perpajakan  dan  Tingkat  Pendidikan  berpengaruh negatif, positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu  tahun  2019. Kepatuhan  dapat  dicapai  apa  bila  ada  hubungan  yang  searah  antara  Pengetahuan Perpajakan  dan  Tingkat  Pendidikan  dengan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  atau  dengan kata  lain  terjadi  hubungan  timbal  balik  yang  positif  antara  wajib  pajak  dan  kantor pajak  untuk  menciptakan  kepatuhan,  dimana  Pengetahuan  Perpajakan  yang memadai,  Serta  Tingkat  Pendidikan  yang  tinggi  akan  berpengaruh  signifikan terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Palembang Seberang Ulu.

## F. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1) Kesimpulan
Berdasarkan  penjelasan  dan  analisis  data  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti yaitu  mengenai  Pengetahuan  Pajak  dan  Tingkat  Pendidikan  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  (PPh)  di  KPP Pratama Palembang Seberang Ulu maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
a. Pengetahuan  pajak  berpengaruh  negatif  dan  singnifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pembayaran Pajak Penghasilan (PPh) di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu Tahun 2019 ditunjukkan dengan persamaan regresi 𝑌 = 38,908 − 0,151𝑋 1 , nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih lebih besar dari 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (0,831 >
0,17) dan dengan koefisien determinasi 𝑟 𝑠𝑞𝑢𝑎𝑟𝑒 (𝑟 2 ) sebesar 1,7%.
b. Tingkat  Pendidikan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pembayaran Pajak Penghasilan (PPh) di KPP Pratama Palembang Seberang Ulu tahun 2019 ditunjukkan dengan persamaan regresi Y = 38,908 + 0,126 𝑋 2 , nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (0,831 > 0,17) dan dengan koefisien determinasi 𝑟 𝑠𝑞𝑢𝑎𝑟𝑒 (𝑟 2 ) 1,7%.
c. Pengetahuan  Perpajakan  dan  Tingkat  Pendidikan  secara  bersama-sama berpengaruh  negatif,  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  (PPh)  di  KPP  Pratama Palembang  Seberang  Ulu  tahun  2019  yang  ditunjukkan  dengan  persamaan regresi 𝑌  =  38,908  −  0,151 𝑋 1 +  0,126 𝑋 2 , nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu (0,831>0,17) dan dengan koefisien determinasi 𝑟 𝑠𝑞𝑢𝑎𝑟𝑒 (𝑟 2 ) 1,7%.

## 2) Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran-saran yang dapat diberikan terkait Pengetahuan  Perpajakan,  Tingkat  Pendidikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  dalam  Pembayaran  Pajak  Penghasilan  (PPh)  di  KPP  Pratama Palembang Seberang Ulu adalah sebagai berikut:
a. KPP  Pratama  Palembang  Seberang  Ulu  dapat  mengadakan  kegiatan  untuk meningkatkan  kepatuhan  Wajib  Pajak,  seperti  melakukan  penyuluhan  atau sosialisasi  mengenai  pengetahuan  perpajakan    agar  dapat  mendorong  Wajib Pajak  dalam  memenuhi  angka  kepatuhan  pajak.  Semakin  banyak Wajib  Pajak yang membayar Pajak, maka akan semakin maju perkembangan baik ekonomi dan infrastruktur lain di indonesia.
b. Dengan  tingkat  Pendidikan  yang  sudah  cukup  relatif  baik  dapat  memudahkan seseorang  atau  masyarakat  untuk  menyerap  informasi  dari  Pajak,  sehingga dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak itu sendiri.
c. KPP Pratama Palembang Seberang Ulu seharusnya dapat bekerja dengan baik dengan  mengutamkan  kepentingan  rakyat  khususnya  wajib  pajak,  sehingga kasus-kasus  yang  sudah  terjadi  tidak  akan  terulang  dan  wajib  pajak  tidak keberatan untuk membayar pajaknya. Serta penerimaan pajak atas pajak akan meningkat.  KPP  Pratama  Palemang  Seberang  Ulu  Segera  dapat  memberikan penghargaan  (reward)  kepada  wajib  pajak  yang  patuh  dalam  menjalankan kewajiban  perpajakannya,  sehingga  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dapat meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Chandra,  Stefvy.  (2017). Pengaruh  Pengetahuan  Pajak  dan  Tingkat  Pendidikan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dalam  Pembayaran  Pajak Penghasilan  (PPH)  Di  KPP  Pratama  Medan Petisah. Vol.  11  N0. 1  Juni  2017. ISSN No. 2302-2507.
https://drive.google.com/drive/my-drive diakses  29  juni  2020
Hartini,  Oki  Sri.,  dan  Dani  Sopian.  (2018) Pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan  dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Studi  Kasus  Pada  Pelayanan  Pajak  Pratama Karees). Jurnal  Sains  Manajemen  &  Akuntansi . Volume  X  No.  2  /  November  / 2018.
http://Kpppsu.pajak.go.id/ diakses 6 juni 2020

## IBM SPSS Statistics 22
Lubis,  Rahmad  Hidayat.  (2018). Pajak  Penghasilan-Teori  Kasus  dan  Aplikasi . Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Noor, Juliansyah. (2011). Metodologi Penelitian : Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmia . Jakarta: Prenadamedia Group.
Priyatno, Duwi. (2014). SPP 22 Pengelola Data Praktis . Yogyakarta: Andi.
.  (2018). SPSS  Panduan  Mudah  Olah  Data  Bagi  Mahasiswa  Dan  Umum. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian & Pengembangan Research and Development. Yogyakarta: Alfabeta, cv.
. (2017). Metode Penelitian Kombinasi (mixed methods) . Bandung: Alfabeta.
V.  Wiratna  Sujarweni.  (2014). Metodologi  Penelitian  Bisnis  dan  Ekonomi (Cetakan Pertama). Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
TMbooks. (2016). Perpajakan-Esendi dan Aplikasi . Yogyakarta: C.V Andi Offset. www.pajak.go.id diakses 6 juni 2020