## THE ANALYSIS OF JOB CHARACTERISTICS OF MEDIUM SCALE INDUSTRIES IN BAROS SUBDISTRICT, SUKABUMI CITY, WEST JAVA

## Candradewini
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Padjadjaran Email: candradewini@gmail.com

## ABSTRACT
Baros Subdistrict of Sukabumi City is one of the urban villages with the largest medium scale industry.  This  study  aims  to  explain  the  job  characteristics  of  medium-scale  industrial  in  Baros Urban  of  Sukabumi.The  research  method  used  qualitative  approach.  This  approach  reveals  the phenomena  and  problems  associated  with  the  characteristics  of  job  in  5  (five)  medium-scale industries in Baros Subdistrict. Informants in this study are leaders and employees of 5 companies and leaders of the Department of Cooperatives, SMEs Trade and Industry. Data validity is tested through triangulation technique.The results showed that job on the five industries has a variety of tasks  in  accordance  with  their  respective  industries  and  assist  in  the  completion  of  employment improvement  work.  Identity  of  tasks  and  task  significance,  highest  judgment  on  positions  related directly  to  business  or  industrial  fields  such  as  designers  for  accessories,  chefs  for  culinary  and woodworking/technicians for furniture. Furthermore, for the autonomy of work at the managerial level  has  good  autonomy  because  in  mid-scale  companies  start  different  from  small  companies where already visible delegation of authority and leveling hierarchy. Finally on feedback, all jobs in all five industries have feedback mechanism so that employees can know the evaluation of their work result.
Keywords : Job characteristics, medium scaleiIndustries

## ANALISIS KARAKTERISTIK PEKERJAAN PADA INDUSTRI SKALA MENENGAH DI KELURAHAN BAROS KOTA SUKABUMI JAWA BARAT

## ABSTRAK
Kelurahan  Baros  Kota  Sukabumi  menjadi  salah  satu  kelurahan  yang  memiliki  industri  skala menengah  terbanyak.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  karakteristik  pekerjaan  pada industri  skala  menengah  di  Kelurahan  Baros  Kota  Sukabumi.  Metode  penelitian  menggunakan pendekatan  kualitatif.  Melalui  pendekatan  ini  terungkap  fenomena  dan  permasalahan  yang  terkait dengan karakteristik pekerjaan di 5 (lima) industri skala menengah di Kelurahan Baros. Informan pada  penelitian  ini  adalah  pimpinan  dan  karyawan  dari  5  perusahaan  serta  pimpinan  Dinas Koperasi,  UKM  Perdagangan  dan  Perindustrian  Kota  Sukabumi.  Keabsahan  data  diuji  melalui teknik  triangulasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pekerjaan  pada  kelima  industri  memiliki keberagaman  tugas  sesuai  dengan  bidang  industri  masing  masing  dan  membantu  dalam penyelesaian  pekerjaan  peningkatan  kemampuan  karyawan.  Identitas  tugas  dan  keberartian  tugas, penilaian  tertinggi  pada  posisi  yang  terkait  langsung  dengan  bidang  usaha  atau  bidang  industri seperti  desainer  untuk  karesori,  koki  untuk  kuliner  dan  tukang/teknisi  kayu  untuk  furniture. Selanjutnya untuk otonomi kerja di level manajerial memiliki otonomi yang cukup baik karena di perusahaan skala menengah mulai berbeda dengan perusahaan kecil dimana sudah terlihat delegasi wewenang  dan leveling hirarki.  Terakhir  mengenai feedback ,  semua  pekerjaan  di  kelima  industri ini  memiliki  mekanisme feedback sehingga  karyawan  dapat  mengetahui  evaluasi  hasil pekerjaannya masing-masing.
Kata kunci : Karakteristik pekerjaan, industri skala menengah

## PENDAHULUAN
Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM)  yang
tersebar di wilayah Kota Sukabumi diklasifikasikan  menjadi  3  (tiga)  golongan. Golongan pertama yaitu IKM yang termasuk ke kategori  Industri  Agro  dan  Hasil  Hutan,  yang kedua  adalah  IKM  yang  termasuk  ke  dalam kategori  Industri  Aneka  dan  yang  terakhir adalah  IKM  yang  tergolong  ke  dalam  Industri Logam dan Transportasi.
Bila  dilihat  dari  skala  usaha  menurut Kementrian  Perindustrian,  di  Kota  Sukabumi terdapat  dua  jenis  industri  yang  tergolong  ke dalam  industri  kecil  dan  menengah,  yaitu Industri  Kecil  750  perusahaan  dan  Industri Menengah sebanyak 27 perusahaan.
Penelitian  ini  akan  memfokuskan  kajian pada  skala  industri  menengah.  Hal  ini  untuk melihat  lebih  dalam  mengenai  pengelolaan industri menengah sebagai industri yang berada satu  kelas  di  atas  industri  kecil.  Adapun  fokus riset  ini  adalah  karakteristik  pekerjaan  di industri  menengah.  Urgensi  riset  ini  adalah untuk  menemukan  karakteristik  pekerjaan  pada industri menengah.
Kota Sukabumi memiliki banyak kelurahan yang  tersebar  di  7  Kecamatan.  Dari  sekian banyak  kelurahan  yang  berada  di  Kota Sukabumi,  Kelurahan  Baros  merupakan  salah satu  kelurahan  yang  memiliki  perusahaan menengah  yang  paling  banyak  (5  perusahaan). Kelurahan  Baros  memiliki  18,5%  perusahaan menengah dari seluruh jumlah perusahaan yaitu 27 buah perusahaan. Berikut disajikan tabel 1.1.
Tabel 1. Perbandingan Jumlah Industri
Skala Kecil dan Skala Menengah di Kelurahan Baros Kota Sukabumi No Skala Kuantitas Prosentase 1 Industri Skala Kecil 22 81,5% 2 Industri Skala Menengah 5 18,5% Jumlah 27 100%
Sumber:  Dinas  Koperasi,  UKM,  Perindustrian  dan Perdagangan Kota Sukabumi Tahun 2012
Gambar 1. Perbandingan Industri Skala Kecil dan Skala Menengah di Kelurahan Baros Kota Sukabumi
Kelima  perusahaan  tersebut  adalah:  Zaenal Latief, Sari Udang Jaya, Sinar Pusaka, UD Jaya dan  Tunas  Aroma.  Secara  berurutan  bergerak dalam  bidang  usaha:  keripik  pisang,  kerupuk, karesori,  garam  dapur  dan  furniture.  Kelima perusahaan  tersebut  termasuk  kategori  industri menengah karena memiliki karyawan lebih dari 19 orang (BPS).

## Tabel 2. Industri Skala Menengah di
Kelurahan Baros Kota Sukabumi Nama Pegawai Produk Zaenal Latief 44 Keripik Pisang Sari Udang Jaya 50 Kerupuk Sinar Pusaka 59 Karesori UD Jaya 22 Garam Dapur Tunas Aroma 50 Furniture
Sumber:  Dinas  Koperasi,  UKM,  Perindustrian  dan Perdagangan Kota Sukabumi Tahun 2012
Industri Skala Kecil Industri Skala Menengah 81, 18
Perusahaan  menengah  dengan  jumlah karyawan  antara  20  sampai  dengan  99  orang memiliki  kompleksitas  yang  lebih  tinggi dibandingkan  perusahaan  kecil.  Pekerjaan- pekerjaan yang ada memiliki sifat dan ciri khas tersendiri  yang  berbeda  dengan  perusahaan besar  dan  perusahaan  kecil.  Oleh  karena  itu pengkajian  mengenai  karakteristik  pekerjaan sangat  diperlukan  karena  terkait  dengan variabel  lain  dalam  suatu  organisasi.  Gibson, dkk  (2006)  menyatakan  “sikap  terhadap karakteristik  pekerjaan  secara  positif  dapat menumbuhkan  semangat  kerja  dan  untuk mencapai  prestasi  kerja  yang  optimal”.  Hal  ini dibuktikan  oleh  para  peneliti  dalam  bidang SDM dan perilaku organisasi.
Thomas E.V. Rahajaan dkk (2012) meneliti Karakteristik Pekerjaan dalam kaitannya dengan Lingkungan Kerja, Stres Kerja,
Kepuasan  dan Organizational  Citizenship Behavior. Temuannya  adalah  karakteristik pekerjaan  berpengaruh  terhadap  lingkungan kerja dan stres kerja.
Otmo (2013) menemukan pekerjaan berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan kerja. Kemudian karakteristik pekerjaan berpengaruh secara signifikan terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian-penelitian tersebut
mengungkapkan  urgensi  dari  karakteristik pekerjaan yang berkontribusi terhadap lingkungan  kerja,  stres  kerja,  kepuasan  kerja dan Organizational  Citizenship  Behavior . Artinya, karakteristik pekerjaan memiliki tingkat  urgensi  yang  tinggi  dalam  pengelolaan usaha. Penelitian tersebut dilakukan di perusahaan  besar.  Belum  banyak  penelitian karakteristik  pekerjaan  yang  dilakukan  di perusahaan menengah.
Perbedaan  skala  usaha  besar  dan  usaha menengah  menjadi  daya  tarik  tersendiri  yang memotivasi penulis untuk menelusuri bagaimana kondisi industri skala menengah dari aspek karakteristik pekerjaan.

## TINJAUAN PUSTKA
Karakteristik  pekerjaan  adalah  sebuah pendekatan  dalam  merancang  pekerjaan  yang menunjukkan bagaimana pekerjaan dideskripsikan ke dalam lima dimensi inti yaitu keanekaragaman  keterampilan,  identitas  tugas, arti  tugas,  otonomi  dan  umpan  balik  (Robbins dan  Judge,  2007:268).  Simamora,  H  (2004) mengatakan  bahwa  karakteristik  pekerjaan merupakan suatu pendekatan terhadap pemerkayaan pekerjaan. Menurut teori karakteristik  pekerjaan  Hackman  dan  Oldham dalam Robbins (2008) “Sebuah pekerjaan dapat melahirkan  tiga  keadaan  psikologis  dalam  diri seorang  karyawan  yakni  mengalami  makna kerja,  memikul  tanggung  jawab  akan  hasil kerja,  dan  pengetahuan  akan  hasil  kerja  yang akan  mempengaruhi  motivasi  kerja  secara internal, kepuasan kerja dan keefektifan kerja”. Lima  dimensi  karakteristik  pekerjaan  yang dikembangkan  oleh  J.  Richard  Hackman  dan Greg Oldham, adalah sebagai berikut:
1. Keanekaragaman
keterampilan ( skil variety ):  Tingkat  sampai  mana  pekerjaan membutuhkan  beragam  aktivitas  sehingga pekerja bisa menggunakan sejumlah keterampilan dan bakat yang berbeda.
2. Identitas  tugas  ( task  identity ):  Tingkat sampai  mana  suatu  pekerjaan  mem- butuhkan  penyelesaian  dari  seluruh  bagian pekerjaan yang bisa diidentifikasikan.
3. Arti  tugas  ( task  significance ):  Tingkat sampai  mana  suatu  pekerjaan  berpengaruh substansial dalam kehidupan atau pekerjaan individu lain.
4. Otonomi ( autonomy ): Tingkat sampai mana suatu  pekerjaan  memberikan  kebebasan, kemerdekaan, serta keleluasaan yang substansial  untuk  individu  dalam  me- rencanakan  pekerjaan  dan  menentukan prosedur-prosedur  yang  akan  digunakan untuk menjalankan pekerjaan tersebut.
5. Umpan  balik  ( fedback ):  Tingkat  sampai mana  pelaksanaan  aktivitas  kerja  membuat seorang  individu  mendapatkan  informasi yang jelas dan langsung mengenai keefektifan kinerjanya.
Krietner  dan  Kinicki  (2005)  menjelaskan kondisi  di  mana  individu  mengalami  keadaan psikologis, keadaan tersebut antara lain:
a. Pemahaman Tentang Pekerjaan Individu  harus  merasakan  pekerjaannya penting  dalam  suatu  sistem  nilai  yang diterimanya.  Keadaan  ini  muncul  karena adanya keanekaragaman keterampilan, identitas tugas dan arti tugas.
Keanekaragaman  keterampilan,  identitas tugas  dan  arti  tugas  secara  bersama-sama menciptakan kerja yang bermakna.
b. Pengalaman Bertanggung jawab atas Hasil Karyawan harus merasa yakin bahwa secara pribadi  dirinya  dapat  diperhitungkan  untuk usaha  yang  dilakukannya.  Keadaan  ini muncul  akibat  adanya  unsur  otonomi. Otonomi  memberikan  kepada  pelaksana pekerjaan  itu  suatu  pesan  tanggung  jawab pribadi  untuk  hasil-hasilnya.  Sehingga dirinya  dapat  merasakan  bahwa  pekerjaan yang  dikerjakannya  saat  ini  tergantug  pada usaha, inisiatif dan keputusannya sendiri.
c. Pengetahuan Tentang Hasil kerja Karyawan  harus  mampu  menentukan  pada suatu  dasar  apakah  hasil  dari  pekerjaannya memuaskan atau tidak. Keadaan ini muncul akibat adanya unsur umpan balik. Jika suatu pekerjaan  memberikan  umpan  balik,  maka kayawan tersebut akan mengetahui seberapa efektif dia bekerja.
Semakin baik pengalaman kondisi psikologis tersebut, maka karyawan semakin  termotivasi  untuk  melaksanakan pekerjaan yang lebih baik dan akan merasa puas dengan apa yang telah ia kerjakan.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode  penelitian  kualitatif.  Metode  ini bertujuan  untuk  memahami  berbagai  aspek yang  ada  dalam  menganalisis  karakteristik pekerjaan  pada  Industri  Skala  Menengah  di Kelurahan  Baros  Kota  Sukabumi.  Alasan
penulis menggunakan metode penelitian kualitatif  karena  metode  ini  dapat  digunakan untuk  menemukan  dan  memahami  apa  yang tersembunyi  dibalik  fenomena  yang  terjadi. Penelitian dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dapat menghasilkan penemuan-penemuan  yang  tidak  dapat  dicapai (diperoleh)  dengan  menggunakan  prosedur- prosedur  statistik  atau  cara-cara  lain  dari kuantifikasi (pengukuran).
Dengan  pendekatan  kualitatif  ini  penulis lebih  menekankan  pada  esensi  dari  fenomena analisis  karakteristik  pekerjaan  pada  Industri Skala  Menengah  di  Kelurahan  Baros  Kota Sukabumi yang diteliti. Hasil analisis penelitian kualitatif  lebih  bersifat  ideografik,  yang kemudian tidak dapat digeneralisasi.
Hasil  analisis  penelitian  kualitatif  yang naturalistik  ini  lebih  bersifat  membangun, mengembangkan  maupun  menemukan  teori- teori karakteristik pekerjaan pada Industri Skala Menengah di Kelurahan Baros Kota Sukabumi. Lebih  lanjut  pada  penelitian  kualitatif  ini  tidak ditujukan  untuk  menarik  kesimpulan  suatu populasi melainkan untuk mempelajari karakteristik  yang  diteliti,  baik  itu  orang ataupun kelompok dalam karakteristik pekerjaan  pada  Industri  Skala  Menengah  di Kelurahan  Baros  Kota  Sukabumi.  Sehingga keberlakukan  hasil  penelitian  tersebut  hanya untuk orang atau kelompok yang sedang diteliti tersebut.
Prosedur  penelitian  kualitatif  dilakukan penulis melalui beberapa tahap yaitu:
1. Tahap pra lapangan, dalam bentuk kegiatan menyusun rancangan penelitian, menentukan  lokasi  penelitian,  pengurusan perizinan penelitian, penentuan narasumber atau  informan,  penyiapan  perlengkapan penelitian serta persiapan diri penulis untuk beradaptasi  dengan  suasana  kehidupan obyek penelitian pada pihak yang terkait.
2. Tahap  pengumpulan  data,  tahap  ini  penulis memahami  latar  penelitian,  memasuki lokasi,  dan  obyek  penelitian,  dengan melakukan  wawancara  yang  dilakukan
kepada para informan dan pengamatan pada aktivitas  pelaksanan  fungsi,  tugas,  dan kewajiban. Pengumpulan data serta pengamatan (observasi). Penulis melakukan wawancara dan pengamatan secara mendalam terhadap objek penelitian.
3. Tahap  analisis  data  yang  dilakukan  penulis dengan  melakukan editing ,  reduksi,  dan klarifikasi semua fakta, data, dan informasi, mengelompokkan data, menganalisis temuan  penelitian,  kemudian  melakukan triangulasi, dan teknik pemeriksaan keabsahan  data  lainnya.  Tahap  ini  diakhiri dengan  memaparkan  data,  dan  informasi demi  menjawab  masalah  penelitian  dengan melukiskan interaksi antara fenomena yang diteliti.  Analisis  data  meliputi  aktivitas reduksi data, tampilan data, dan pembuatan kesimpulan atau verifikasi hasil penelitian.
4. Tahap  terakhir  adalah  penulisan  laporan penelitian  yang  selain  memuat  temuan penelitian juga menguraikan hasil interpretasi dan menjelaskan temuan penelitian serta perumusan kesimpulan, dan rekomendasi penelitian.
Selanjutnya  wawancara  dilakukan  kepada para  informan,  yang  dibagi  menjadi  Pimpinan dan  pegawai  di  Dinas  Koperasi,  UKM, Perindustrian dan Perdagangan Kota Sukabumi, Pemilik  dan  para  karyawan  Industri  Skala Menengah di Kelurahan Baros Kota Sukabumi. Wawancara  yang  dilakukan  penulis  terlebih dahulu dengan menyampaikan dan menyepakati waktu wawancara. Dalam melakukan wawancara  diwarnai  situasi  santai,  dan  dalam kondisi saling mempercayai, tanpa tekanan, dan tidak terpengaruh oleh jabatan yang disandang.
Di  dalam  penelitian  ini,  penulis  melakukan pemeriksaan  keabsahan  data  dilakukan  dengan teknik  triangulasi,  yaitu  melakukan  analisis pembandingan  antar  data  yang  diperoleh  dari hasil  observasi  di  tempat  kerja  dengan membandingkannya  terhadap  hasil  wawancara kepada informan dari pihak lainnya. Triangulasi yang  dilakukan  penulis  ini  merupakan  teknik pemeriksaan  yang  juga  memanfaatkan  fakta yang  ada  di  lapangan  untuk  keperluan pengecekan  hasil  pengamatan lapangan,  seperti
fakta yang digunakan sebagai pembanding data hasil wawancara dan studi dokumentasi.
Dalam  penelitian  ini,  triangulasi  yang digunakan  penulis  adalah  triangulasi  sumber, dengan  demikian  triangulasi  sumber  adalah membandingkan  fakta  yang  ditemukan  di lapangan  penelitian  dari  hasil  wawancara dengan informan. Selain itu penulis menggunakan  triangulasi  teknik  pengumpulan data,  dengan  membandingkan  hasil  observasi yang dilakukan penulis.
Dalam  penelitian  ini,  triangulasi  tahap lanjutan  dilakukan  penulis dengan  cara  analisis pembandingan  antar  data  yang  diperoleh dengan  membandingkan  keterangan  yang diperoleh penulis dari wawancara dengan pihak terkait.  Sedangkan  triangulasi  teknik  dilakukan oleh penulis melalui kegiatan analisis pembandingan  antar  data  terhadap  data  yang diperoleh, dengan cara membandingkan informasi  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara dengan  seluruh  informan,  kemudian  penulis membandingkannya  dengan  observasi  yang penulis  lakukan  di  berbagai  tempat  yang menjadi objek penelitian.
Penulis juga memeriksa kembali penemuan hasil  penelitian  dari  teknik  pengumpulan  data, dan sumber data, sehingga ditemukan perbedaan, dan kesamaan serta alasan- alasannya.  Pemanfaatan  temuan  hasil-hasil penelitian terdahulu yang relevan dimanfaatkan untuk  pengecekan  kembali  data  penelitian,  dan mengarahkan  analisis  data.  Seluruh  data penelitian yang dianggap penting akan dijelaskan  dengan  menggunakan  teori  yang penulis anggap paling relevan dapat menganalisis  karakteristik  pekerjaan  pada Industri  Skala  Menengah  di  Kelurahan  Baros Kota Sukabumi Jawa Barat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kelurahan  Baros  merupakan  kelurahan  di Kota Sukabumi dengan jumlah industri menengah  paling  banyak  yaitu  5  perusahaan. Kelima  perusahaan  tersebut  adalah  Zaenal
Latief  (44  karyawan),  Sari  Udang  Jaya  (50 karyawan),  Sinar  Pusaka  (59  karyawan),  UD Jaya  (22  karyawan)  dan  Tunas  Aroma  (50 karyawan). Berikut perbandingan jumlah karyawan kelima perusahaan tersebut.
Perusahaan  yang  bergerak  dalam  industri makanan  adalah  Zaenal  Latief  dan  Sari  Udang Jaya, di bidang industri bumbu dapur yaitu UD Jaya  dan  non  makanan  yaitu  Sinar  Pusaka  dan Tunas  Aroma.  Semua  perusahaan  ini  terdaftar di  Dinas  Koperasi,  UKM,  Perindustrian  dan Perdagangan Kota Sukabumi.
Informan  pada  penelitian  ini  adalah pimpinan dan karyawan dari kelima perusahaan dan  pimpinan  dari  Dinas  Koperasi,  UKM, Perindustrian dan Perdagangan Kota Sukabumi. Melalui in-depth  interview dengan  para informan diperoleh penjelasan mengenai kondisi  di  perusahaan  menengah  di  Kelurahan Baros  khususnya  dalam  hal  karakteristik pekerjaan.
Penyajian
pembahasan karakteristik pekerjaan menggunakan pedoman teori ( guiding  theory )  karakteristik  pekerjaan  yang dikemukakan oleh Hackman dan Oldham dalam Robbins  (2008)  yang  menyatakan  ada  5  (lima) dimensi dalam mengungkap karakteristik pekerjaan dalam suatu organisasi atau
perusahaan  yaitu  pertama  keanekaragaman keterampilan  ( skill  variety ),  kedua  identitas tugas  ( task  identity ),  ketiga  keberartian  tugas ( task significance ), keempat otonomi ( autonomy ) dan kelima umpan balik ( feedback )
Keanekaragaman
Keterampilan (Skil

## Variety)
Keanekaragaman  yang  dimaksud  adalah sejauhmana  pekerjaan  membutuhkan  beragam aktivitas  sehingga  pekerja  bisa  menggunakan sejumlah keterampilan dan bakat yang berbeda. Artinya  walaupun  pegawai  ditugaskan  pada satu  jenis  pekerjaan,  tetapi  pekerjaan  tersebut menuntut variasi keterampilan.
Berdasarkan informasi dari beberapa karyawan  industri  karesori  dan  furniture,  para teknisi  di  perusahaan  dituntut  untuk  bisa melaksanakan  pekerjaan  dengan  beberapa keterampilan yang terintegrasi. Misalkan teknisi bagian pengecatan karesori atau furniture, harus memiliki  kemampuan  dempul  dan  ampelas. Variasi  keterampilan  ini  juga  terjadi  di
0 10 20 30 40 50 60 Zaenal Latief Sari Udang Jaya Sinar Pusaka UD Jaya Tunas Aroma Perbandingan Jumlah Karyawan 5 Industri Skala Menengah di Kelurahan Baros
perusahaan  makanan  keripik  dan  kerupuk  serta garam  dapur.  Selain  di  level  staf  dan  teknisi, pekerjaan yang menuntut keterampilan beragam adalah  manajer  dan  supervisor.  Para  manajer dituntut  untuk  memahami  pekerjaan  secara teknikal,  mampu  mengelola  karyawan  dan harus pandai berkomunikasi.
Informasi  lebih  lengkap  diperoleh  dari industri  furniture  di  Kelurahan  Baros.  Tenaga kerja  yang  terlibat  dalam  usaha  furniture  kayu pada  umumnya  terdiri  dari  tenaga  kerja langsung dan tenaga kerja tidak langsung. Yang dimaksud  dengan  tenaga  kerja  langsung  adalah pekerja produksi yang memiliki keahlian dalam kategori  tukang  kayu,  dapat  melakukan  politur untuk  pekerjaan  finishing,  serta  mengamplas. Sedangkan  tenaga  administrasi,  penjualan,  dan sopir  pada  bagian  pengantaran  termasuk kelompok tenaga kerja tidak langsung.
Sementara itu, berbeda dengan tenaga kerja yang  bekerja  pada  industri  keripik  pisang, kerupuk,  dan  garam.  Pada  industri  ini,  tenaga kerja yang diperlukan hampir tidak memerlukan keahlian  khusus.  Dalam  hal  ini,  tenaga  kerja baik  pria  maupun  wanita  dapat  dipekerjakan pada semua tahap atau proses pembuatan. Akan tetapi,  tenaga  kerja  laki-laki  sebagian  besar dipilih untuk ditempatkan pada proses penyiapan  bahan,  pencetakan,  pemotongan, atau  pengukusan.  Lain  halnya  dengan  tenaga kerja  wanita  yang  banyak  digunakan  pada proses pemotongan, penjemuran, dan pengepakan. Dengan minimnya keanekaragaman keterampilan yang dibutuhkan pada  pembuatan  dan  pengolahan  industri keripik  pisang,  kerupuk,  dan  garam  dapur, maka  selain  tenaga  kerja  tetap,  terkadang diperlukan tenaga kerja borongan jika sewaktu- waktu  terjadi  lonjakan  pesanan  atau  pada musim  kemarau  dimana  proses  produksi meningkat.
Berdasarkan kondisi tersebut, tingkat keterampilan  tenaga  kerja  atau  pekerja  sangat menentukan  kualitas  produk  yang  dihasilkan. Oleh  karena  itu,  pada  industri  karesori  dan
furniture,  kreatifitas  perancang  dan  keahlian pekerja merupakan aset penting bagi kelangsungan  usaha  karesori  dan  furniture kayu,  mengingat  produk  yang  dihasilkan  lebih mengedepankan  nilai  seni  dan  presisi.  Selain itu,  kemampuan  menggunakan  teknologi  juga menjadi  hal  penting  dalam  kedua  industri  ini. Teknologi produksi dalam usaha furniture kayu merupakan kombinasi antara teknologi sederhana dan teknologi semi rnodern. Teknologi  sederhana  terlihat  dari  penggunaan peralatan  yang  dikerjakan  secara  manual dengan  lebih  mengandalkan  pada  tenaga manusia.  Sedangkan  teknologi  semi  modern terlihat  dalam  penggunaan  peralatan  yang digerakkan  dengan  mesin  listrik,  meskipun masih dalam kendali pekerja. Dengan demikian, pekerjaan  dalam  industri  ini  mengandalkan gabungan  antara  keterampilan  tangan  para pekerja  dalam  penggunaan  peralatan  yang sederhana  atau  dengan  kata  lain  manual, maupun  dalam  mengoperasikan  peralatan  semi modern.  Dengan  demikian  tingkat  keahlian pekerja  menjadi  faktor  yang  krusial  untuk menghasilkan produk furniture yang berkualitas baik.
Secara  umum,  salah  satu  aset  penting  yang dimiliki  oleh  organisasi  adalah  manusia  atau pekerjanya.  Hasil  kerja  yang  optimal  dapat diraih  bilamana  kondisi  lingkungan  kerja  pun baik, dalam hal ini lingkungan kerja yang sehat, aman,  dan  nyaman.  Lingkungan  kerja  yang kondusif  akan  mendorong  semangat  kerja karyawan. Dengan demikian, kemajuan organisasi  ditentukan  oleh  keberhasilan  dalam mengelola  karyawan  dan  mempertahankannya. Hal  ini  dapat  dilakukan  diantaranya  dengan memberikan  perhatian  terhadap  kebutuhan, keinginan,  minat,  bakat,  dan  keterampilan karyawan sehingga karyawan termotivasi untuk melakukan pekerjaan dan menghasilkan produktivitas kerja yang tinggi.
Mengacu  kepada  pendapat  Hackman  dan Oldaham  dalam  Robbins  (2008),  bahwa keanekaragaman keterampilan kerja, bermanfaat  dalam  pelaksanaan  pekerjaan  dan
bagi  karyawannya  juga  bermanfaat.  Pekerjaan yang  menuntut  beberapa  keterampilan  kerja akan mengurangi rasa bosan dan meningkatkan keterampilan  atau skill dari  seorang  karyawan maupun  seseorang  yang  duduk  di  posisi manajerial.  Secara  umum  kelima  perusahaan skala  menengah  yang  berada  di  Kelurahan Baros  memiliki  karakteristik  pekerjaan  yang menuntut  variasi  keterampilan  ( skill  variety ) dari  pekerja  atau  manajer  yang  mengemban pekerjaannya.

## Identitas Tugas (Task Identity)
Tingkat  sampai  mana  suatu  pekerjaan membutuhkan penyelesaian dari seluruh bagian pekerjaan  yang  bisa  diidentifikasikan.  Contoh pekerjaan  yang  mendapat  nilai  tinggi  dalam identitas  adalah  tukang  lemari  yang  mendesain furnitur,  memilih  kayu,  membuat  objek,  dan menyelesaikannya  sampai  sempurna.  Contoh pekerjaan  yang  mendapat  nilai  rendah  dalam dimensi  ini  adalah  pekerja  di  pabrik  furnitur yang hanya mengoperasikan mesin bubut untuk membuat kaki meja.
Suatu  pekerjaan  bisa  diukur  dari  identitas pekerjaannya tersebut. Untuk lebih memudahkan  pemahaman  bisa  diasosiasikan dengan  pekerjaan  sebagai  pemain  sepak  bola. Semua  pemain  bola  memiliki  identitas  tugas masing-masing,  namun  demikian  ada  posisi- posisi  tertentu  yang  memiliki  identitas  yang nampak  lebih  nyata  dan  dianggap  lebih menghasilkan  hasil  yang  nyata.  Sehingga posisi-posisi  tertentu  di  mata  manajer  dan masyarakat memiliki nilai yang lebih tinggi dari posisi lainnya.
Untuk  perusahaan  kuliner  kerupuk  dan keripik,  pekerjaan  yang  memiliki  nilai  tinggi adalah  peracik  dan  pemasak.  Dua  posisi  ini lebih tinggi identitas pekerjaannya dari pembungkus.  Untuk  perusahaan  karesori  mobil adalah  desainer  dan  ahli  pengovenan.  Dengan demikian  bisa  dikatakan  kelima  industri  skala menengah  ini  memiliki  perbedaan  dalam  hal
identitas  pekerjaan  karena  bergerak  pada industri yang berbeda.

## Keberartian Tugas (Task Significance)
Tingkat  sampai  mana  suatu  pekerjaan berpengaruh  substansial  dalam  kehidupan  atau pekerjaan  individu  lain.  Sifat  suatu  pekerjaan berbeda antara satu pekerjaan dengan pekerjaan lainnya.  Suatu  pekerjaan  dianggap  memiliki keberartian  atau  signifikansi  yang  lebih dibandingkan dengan pekerjaan lainnya. Pemikiran  ini  bisa  dijadikan  dasar  bagi pemimpin perusahaan dalam memetakan pekerjaan  dengan  pekerjanya,  memetakan sistem reward .  Hal  ini  tergantung  dari industrinya.  Misalkan  dokter  dan  perawat memiliki  tingkat  keberartian  yang  lebih  tinggi untuk  rumah  sakit,  guru  untuk  sekolahan, teknisi listrik untuk PLN dan lain-lain.
Berdasarkan  informasi  dari  lima  pimpinan perusahaan industri skala menengah di Kelurahan  Baros,  diperoleh  informasi  bahwa dari sudut pandang manajemen mereka memiliki catatan mengenai hal ini. Dalam artian signifikansi  pekerjaan  sesuai  dengan  industri. Untuk  perusahaan  kuliner  adalah  koki  sang peracik dan pemasak memiliki keberartian yang tinggi  dibanding  yang  lainnya.  Pekerjaan  ini diharapkan  tidak  diisi  dengan  pekerja  yang memiliki  sikap  cenderung  keluar  masuk pekerjaan. Karena pergantian yang sering, akan cukup  merepotkan.  Berdasarkan  informasi  dari perusahaan  karesori,  posisi  desainer  memiliki keberartian  yang  tinggi  dibandingkan  dengan pekerjaan lainnya.
Keberartian kerja atau tugas memang harus dipetakan  dan  jadi record pimpinan.    Hal  ini sebaiknya  tidak  sampai  kepada  karyawan. Dalam artian karyawan tidak perlu diinformasikan  bahwa  tugasnya  kurang  berarti daripada  tugas  rekan  kerjanya.  Justru  dalam sudut  pandang  ini,  seorang  pimpinan  harus mampu  meyakinkan  karyawan  bahwa  tugasnya atau  pekerjaannya  sangat  berperan  bagi kemajuan perusahaan.
Otonomi (Autonomy )
Tingkat  sampai  mana  suatu  pekerjaan memberikan  kebebasan,  kemerdekaan,  serta keleluasaan  yang  substansial  untuk  individu dalam merencanakan pekerjaan dan menentukan  prosedur-prosedur  yang  akan digunakan untuk menjalankan pekerjaan tersebut.  Contoh  pekerjaan-pekerjaan  yang mendapat  nilai  tinggi  dalam  otonomi  adalah penjual  yang  merencanakan  pekerjaannya sendiri setiap hari dan memutuskan pendekatan penjualan  yang  paling  efektif  untuk  setiap pelanggan tanpa pengawasan. Contoh pekerjaan yang  mendapat  nilai  rendah  dalam  dimensi  ini adalah penjual yang diberi serangkaian petunjuk setiap harinya dan diwajibkan mengikuti  instruksi  penjualan  standar  dengan setiap calon pelanggan.
Dari  segi  teknis,  pekerjaan  pembuatan keripik  pisang,  kerupuk,  dan  garam  dapur mempunyai  tahapan  proses  yang  sudah  sangat jelas  dan  relatif  mudah  karena  bahan-bahan yang  mudah  didapat  dan  alat-alat  yang digunakan relatif sederhana. Pada umumnya lay out pabrik  diatur  sesuai  dengan  urutan  tahap- tahap  produksi.  Hal  ini  untuk  memudahkan proses  pemindahan  barang  dari  masing-masing tahap.  Sebagai  contoh,  ruangan  untuk  tempat pemotongan  kerupuk  merupakan  ruangan  yang langsung  tembus  ke  lahan  penjemuran  untuk memudahkan  proses  pengangkutan  kerupuk setelah  dipotong  untuk  selanjutnya  melewati tahap  penjemuran.  Gudang  penyimpanan  pun akan disesuaikan dengan jumlah produksi.
Dengan  demikian,  tingkat  keleluasaan pekerja dalam menjalankan tahap-tahap produksi  dapat  dikatakan  rendah.  Secara  fisik, seorang  pekerja  sudah  jelas  harus  berada dimana  saat  melakukan  tugasnya.  Selain  itu, berdasarkan  alur  pembuatan  kerupuk  ikan, maka  bahan-bahan  yang  diperlukan  sudah sangat  jelas  seperti  gula,  garam  dan  telur dicampur  kemudian  ikan  dibersihkan,  dibuang tulang dan durinya, dicuci kemudian dihaluskan.  Setelah  itu  ikan  dan  bumbu
dicampur  hingga  bumbu  merata.  Kemudian melewati tahap pengadonan, pencetakan, pengukusan, pendinginan, pemotongan, penjemuran,  hingga  pengepakan.  Berangkat dari  tahapan  tersebut,  maka  setiap  pekerja sudah sangat jelas alur pekerjaannya. Kemudahan  ini  tentu  berimplikasi  pada minimnya  keterampilan  dan  kompleksitas pekerjaan yang harus dilakukan. Pada sebagian pekerja,  kondisi  ini  justru  membuat  pekerja nyaman  dan  terhindar  dari  stress  kerja  yang berlebihan.
Sedangkan pada industri furniture, keleluasaan  seseorang  dapat  mempengaruhi kualitas  kerjanya.  Kreativitas  seni  yang disalurkan  pada  saat  pembuatan  meja,  kursi, dan  hasil  furniture  lainnya  tentu  akan mendorong  semangat  dan  gairah  kerja  para pekerja.  Demikian  pula  pada  saat  pemilihan kayu  dan  lokasi  dimana  setiap  pekerja  akan menyelesaikan  pekerjaannya. Lay  out ruangan tidak  terlalu  kaku  sehingga  pekerja  dapat mencari  tempat  yang  paling  nyaman  bagi dirinya sepanjang dapat menyelesaikan pekerjaannya. Secara umum, sejauh ini pengusaha furniture kayu dapat mengelola para karyawannya dengan memperhatikan kebutuhan  keleluasaan  masing-masing  pekerja dalam  bekerja  asalkan  fasilitas,  peralatan produksi dan jumlah tenaga kerja telah tersedia cukup memadai.

## Umpan Balik (Feedback)
Yang  dimaksud  umpan  balik  atau feedback disini  adalah  sejauhmana  pelaksanaan  aktivitas kerja  membuat  seorang  individu  mendapatkan informasi  yang  jelas  dan  langsung  mengenai keefektifan  kinerjanya.  Contoh  pekerja  yang memperoleh  umpan  balik  yang  langsung  terasa adalah  teknisi  pengecatan  pada  perusahaan karesori. Hasil pekerjaannya akan bisa langsung diuji  oleh  evaluator  pengecatan  bila  tidak sempurna  dalam  melakukan  pekerjaannya. Untuk  perusahaan  kerupuk  dan  keripik  di Kelurahan  Baros,  peracik  dan  pemasak  akan
langsung  diketahui  apakah  kualitas  rasanya sama atau tidak dengan cara dicicipi oleh rekan kerja.  Untuk  perusahaan  garam  dapur  dapat langsung melihat dari kualitas garam yang akan dipasarkan. Kalau diangap tidak layak, misalkan  basah/lembab  akan  langsung  menjadi feedback bagi pembuat.
Interview juga  dilakukan  pada  posisi pekerjaan  yang  tidak  langsung  terkait  dengan jenis luaran atau barang yang diproduksi. Posisi ini  adalah  administrasi,  keuangan,  dan  posisi lainnya  yang  bersifat  perkantoran.  Menurut para  karyawan,  umpan  balik  yang  mereka terima  diantaranya  berupa  evaluasi  laporan pekerjaan,  keakuratan  data  dan  kecepatan. Pimpinan  akan  langsung  memberikan  reaksi misalkan apabila terlambat dalam
mengkalkulasi pekerjaan keuangan dan administrasi  atau  terjadi  kesalahan  dalam pencatatan dan pelaporan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  diperoleh gambaran  yang  jelas  mengenai  karakteristik pekerjaan  pada  industri  skala  menengah  di Kelurahan  Baros  Kota  Sukabumi.  Dalam  hal keberagaman  keterampilan,  semua  industri memiliki  keberagaman  tugas  sesuai  dengan bidang  industri  masing  masing.  Kondisi  ini sangat membantu dalam penyelesaian pekerjaan dan membantu peningkatan kemampuan karyawan.  Dalam  hal  identitas  tugas  dan keberartian tugas, penilaian tertinggi didominasi  oleh  posisi  yang  terkait  langsung dengan  bidang  usaha  atau  bidang  industri seperti  desainer  untuk  karesori,  koki  untuk kuliner dan tukang/teknisi kayu untuk furniture. Selanjutnya  untuk  otonomi  kerja  di level manajerial  memiliki  otonomi  yang  cukup  baik karena  di  perusahaan  skala  menengah  mulai berbeda dengan perusahaan kecil dimana sudah terlihat delegasi wewenang dan leveling hirarki. Terakhir  mengenai feedback ,  semua  posisi pekerjaan mendapatkan feedback dari pimpinan namun  ada  yang  bersifat  langsung  terkait
dengan produk dan ada yang bersifat pekerjaan perkantoran.

## DAFTAR PUSTAKA
Franciscus  Jefri  Otmo.  (2013).  Pengaruh Karakteristik  Pekerjaan  dan  Kepuasan Kerja  terhadap  OCB  pada  Karyawan  PT
Menara Agung. Jurnal Manajemen. ejournal.unp.ac.id. p. 1-9. Gibson, Ivancevish, Donelly. (2006). Organizations  Behaviour ,  12th  Edition. Boston.
Kreitner,  Robert  dan  Angelo  Kinichi.  (2005).
Perilaku Organisasi, Buku 2, Edisi  Kelima, Penerjemah: Erly Suandy. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi, Edisi Kesepuluh. Jakarta: PT
Indeks Kelompok Gramedia.
Robbins,  S.,  P.  &  Judge,  T.,  A.  (2007). Organizational  Behavior ,  12 th Edition.
Pearson International. Robbins dan Judge. (2008). Perilaku Organisasi,  Buku  1,  Cet.12.  Jakarta: Salemba Empat.
Rusidi.  (1993).  Teknik  Analisis  Kuantitatif.
Bandung: Lembaga Penelitian Unpad.
Simamora,  Henry.  (2004).  Manajemen  Sumber Daya  Manusia,  Edisi  Ketiga,  Cetakan Pertama.  Yogyakarta:  Bagian  Penerbitan STIE YKPN.
Thomas  E.V.  Rahajaan,  Bambang  Swasto,
Kusdi Rahardjo. (2012). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Lingkungan  Kerja,  Stres  Kerja,  Kepuasan
Kerja  dan Organizational  Citizenship Behavior : Studi Pada Pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Karel Saidsuitubun Langgur. Profit Journal. Ejournalfia.ub.ac.id. p. 104-116.