## Volume 3 Nomor 2 (2022) Pages 125 – 131
Ecobankers : Journal of Economy Banking
Email Journal : edubankers.bbc@gmail.com Web Journal : http://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecobankers

## Aksesbilitas Informasi Dalam Menumbuhkan  Minat Menabung Masyarakat Cirebon Di Bank Syariah Indonesia
Budiana 1 , Gama Pratama 2 , Ade Nurkhafifah 3 , Fadly Cahya Komara 4 , Khamdani 5 , Putri Muliana Sari 6 , Ratu Islamia 7 , Suci Sukma Wati 8
IAI Bunga Bangsa Cirebon
Email: edun2006@gmail.com, gamapratama0@gmail.com
Received: 2022-07-28 ; Accepted: 2022-08-28; Published: 2022-08-30

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuke mengetahui tentang aksesbilitas Bank Syariah Indonesia untuk menarik minat menabung masyarakat Cirebon. Bank Syariah Indonesia diharapkan menajdi jawaban kerinduan masyarakat tentang bank yang beasaskan antiriba. Bank Syariah Indonesia dalam ruang lingkup yang besar  dapat  menjadi  pesaing  ekonomi  global  yang  selalu  berbicara  keuntungan  yang  besar  tanpa melihat nilai kebersamaan dan kemanusiaan. Nilai berkembang bersama-sama itu merupakan landasan dari  ekonomi  syariah.nilai  tersebut  tentu  bertentangan  dengan  nilai  ekonomi  global  yang  sedang berjalan  beberapa  dekade  ini.  Kemunculan  Bank  Syariah  Indonesia  memberikan  jawaban  yang lain dari perbankkan saat ini yang tengah melanda dunia. Masalah yang peneliti munculkan adalah faktor apa saja yang mempengaruhi minat masyarakat Cirebon untuk menabung di Bank Syariah Indonesia? Dalam  penelitian  ini  menekankan  tentang  upaya  Bank  Syariah  Indonesia  dalam  memberikan kemudahan  aksesbiltas  kepada  masyarakat  Cirebon  serta  memunculkan  respon  dari  masyarakat Cirebon.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Dari  hasil  pendekatan  penelitian  yang dilakukan  didapati  beberapa  data  bahwa  pandangan  responden  tentang  riba  menjadi  faktor  yang dominan  untuk  mereka  manabung  di  bank syariah.  Hal  ini  di pengaruhi  oleh  mayoritas  masyarakat Cirebon yang menganut agama Islam. Pandangan untuk menghindari riba dalam transaksi perbankkan seiring dengan pengiklanan yang masif di sosial media maupun cetak. Media soasial dan cetak memiliki peranan yang sangat penting untuk membawa masyarakat untuk menabung di bank syariah. Peran ini sampai  membuat  responden  mengerti  akan  perbedaan  antara  bank  syariah  dan  bank  konvensional. Selain  mampu  pengiklanan  yang  masif  yang  dilakukan  keberadaan lokasi bank terdekatpun  menjadi faktor  penting  masyarakat  untuk  menabung  di  bank.  Banyak  diantaranya  yang  menganggap bonus/hadiah dan pengaruh lingkungan bukan hal yang penting untuk masyarakat menabung di bank.

## Kata Kunci: Aksesbilitas informasi, Minat Menabung, Bank Syariah Indonesia

## Abstract
This research was conducted to find out about the accessibility of Indonesian Islamic Banks to attract the interest of saving the people of Cirebon. Bank Syariah Indonesia is expected to be the answer to people's longing for a bank that is based on anti-usury. Bank Syariah Indonesia in a large scope can be a  global  economic  competitor  who  always  talks  about  big  profits  without  seeing  the  value  of togetherness and humanity. Values that develop together are the foundation of Islamic economics. These values  certainly contradict the  values  of  the  global  economy that  has  been  running  for  decades.  The emergence of Bank Syariah Indonesia provides a different answer than the current banking sector that
is sweeping the world. The problem that the researcher raises is what factors influence the interest of the people of Cirebon to save at Bank Syariah Indonesia? This study emphasizes the efforts of Bank Syariah Indonesia in providing easy accessibility to the people of Cirebon and eliciting a response from the people of Cirebon. This study uses a qualitative approach. From the results of the research approach, it was found some data that respondents' views about usury became the dominant factor for them to save in Islamic banks. This is influenced by the majority of the people of Cirebon who adhere to Islam. The view to avoid usury in banking transactions is in line with massive advertising on social media and print. Social media and print have a very important role in bringing people to save in Islamic banks. This role makes  respondents  understand  the  difference  between  Islamic  banks  and  conventional  banks.  Apart from being able to advertise massively, the location of the nearest bank is also an important factor for people to save at the bank. Many of them think that bonuses/gifts and environmental influences are not important things for people to save in banks.
Kata Kunci : Accessibility of information, Interest in Saving, Bank Syariah Indonesia

## Copyright © 2022 Ecobankers : Journal of Economy Banking

## PENDAHULUAN
Di masa yang  kompetitif ini, bank syariah harus berpedoman pada kepuasan nasabah. Dalam hal ini, ada beberapa faktor yang menentukan tercapai  tidaknya kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah yang tinggi mengarah pada peningkatan loyalitas nasabah, yang membuat mereka enggan pergi ke bank syariah  dan  bank  tradisional  lainnya,  sementara  kepuasan  pelanggan  yang  rendah  mengecewakan mereka  dan  membuat  mereka  mencari  bank  lain  yang  lebih  menjanjikan.  (Nurmiati  Marbun,  2021) Kepuasan dan Jaminan. Kepuasan nasabah merupakan tujuan utama dari konsep pemasaran bank. Dari apa  yang  diketahui  tentang  apa  yang  memuaskan  nasabah,  bank  syariah  berusaha  menciptakan penawaran  layanan  yang  dapat  memuaskan  nasabahnya.  Bank  syariah  harus  terus  memodifikasi, mengadaptasi,  dan  mengembangkan  produk  mereka  untuk  memenuhi  permintaan  dan  preferensi nasabah  yang  terus  berubah.  Pemasaran  ini  menekankan  kegiatan  yang  dimulai  dan  diakhiri  pada nasabah.
Bank  Syariah  Indonesia  dibentuk  sebagai  jawaban  kegundahan  umat  Islam  tentang  nilai keberkahan  dan  nilai  ribawi.  (Setiawati,  2019)  Nilai  ribawi  sebagai  anjuran  yang  dilarang  dalam transaksi  ekonomi  Islam.  Bukan  hanya  transaksi  namun  juga  seluruh  kegiatan  keekonomian  yang diharapkan  menjadi  mampu  alternatif  dari  perekonomian  konvensional  yang  sedang  marak.  Dengan adanya  Bank  Syariah  Indonesia  sedikitnya  nasabah  yang  dikategorikan  muslim  bisa  merasa  tenang dalam menyimpan uang,  transaksi, serta permodalan usaha. Selain itu peruntukan dalam invenstasi yang dilakukan  pihak  perbankkanpun  memiliki  nilai  jaminan  bukan  pada  sektor  yang  diharamkan  dalam agama  Islam.  Proyeksi  ekonomi  umat  merupakan  bagian  besar  dari  tumbuhnya  Perbankkan Syariah.(Sunarto et al., 2021)
Bank Syariah Indonesia dalam ruang lingkup yang besar dapat menjadi pesaing ekonomi global yang  selalu  berbicara  keungtungan  yang  besar  tanpa  melihat  nilai  kebersamaan  dan  kemanusiaan. (Chotifah,  2018)Nilai  berkembang  bersama-sama  itu  merupakan  landasan  dari  ekonomi  syariah.nilai tersebut  tentu  bertentangan  dengan  nilai  ekonomi  global  yang  sedang  berjalan  beberapa  dekade  ini. Kemunculan  Bank  Syariah  Indonesia  memberikan  jawaban  yang  lain  dari  perbankkan  saat  ini  yang tengah melanda dunia.
Perjalanan di lapangan terdapat banyak kendala yang di hadapi Bank Syariah Indonesia. Satu diantaranya  adalah  aksesbilitas  yang  belum  merata  pada  masyarakat.  (Inayah,  2021)Aksesbilitas  ini berakibat  pada  ketidaktahuan  masyarakat  tentang  produk  dan  perbedaan  bank  syariah  dengan
perbankkan  konvensional  yang  telah  lama  ada.  Selain  itu  rumor  yang  merebak  bahwa  sistem  bank syariah tidaklah jauh berbeda dengan bank konvensional.ketidakberbedaan itu dilihat dari para pengurus bank  syariah  banyak  diantaranya  yang  peralihan  dari  bankn  konvensional.    Kedua  hal  tersebut mengakibatkan  masyarakat  merasa  bingung  dengan  keberadaan  bank  syariah.  Hingga  akhirnya masyarakatpun terbagai tentang keberadaan bank syariah tersebut. Terdapat masyarakat yang antipati dengan bank syariah dan mengapresiasi keberadaan bank syariah. (Yunita, 2020)
Aksesbilitas ini tentu harus menajdi bagian perhatian penting bagi Bank Syariah Indonesia. Hal ini  untuk  menggugurkan  rumor  yang  terjadi  pada  masyarakat  tentang  sistem  yang  terjadi  pada  bank syariah.  Perlu  kiranya  adanya  imbauan  maupun  iklan  agar  memberi  pemahaman  kepada  mayarakat Indonesia yang mayoritas muslim tentag produk serta sistem yang ada dalam bank syariah. (Supriyanti & Fatimah, 2018)
Hal-hal  yang  diungkapkan  peneliti  inilah  sebenarnya  yang  mempengaruhi  peneliti  ingin melakukan penelitian tentang Faktor-faktor yang mempengaruhi  terhadap Minat Menabung Masyarakat Cirebon di Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian sebelumnya. Perbedaan yang terlihat adalah jangkauan objek penelitian. Dalam beberapa penelitian objek peneliti dikhususnya pada satu komunitas tertentu, namaun dalam penelitian ini dilakukan dalam ruang lingkup yang luas yaitu lingkup masyarakat Cirebon.
Rumusan  maslaah  yang  dimunculkan  dalam  penelitian  ini  adalah  faktor  apa  saja  yang mempengaruhi minat masyarakat Cirebon untuk menabung di Bank Syariah Indonesia?

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  ini  memungkinkan  peneliti masuk lebih dalam dalam penelitian yang dilakukannya. Hal ini dilakukan agar nilai akurasi data yang diperoleh memiliki kedalaman  yang kuat. Oleh karenanya peneliti mengambil data primer langsung dari  masyarakat  dengan  menggunakan  kuisioner.  Penyebaran  kuiesioner  dilakukan  secara  acak menggunakan google form. Proses penelitian ini dilakukan selama dua minggu. Terhitung dari tanggal 2 Januari 2022 sampai dengan 15 Januari 2022. Beberapa pertanyaan yang peneliti ajukan diantaranya;
Pernyataan Setuju Tidak setuju
Iklan tentang bank syari'ah yang sering muncul di media sosial
/surat kabar membuat saya tertarik dan ingin menabung di bank syariah.
Saya memahami dengan baik makna iklan yang disampaikan tersebut.
Saya  memahami  perbedaan  antara  Bank  Konvensional  dan Bank Syariah.
Lokasi  bank  menjadi  tolak  ukur  Anda  dalam  menentukan tempat menabung.
Saya mengetahui tata cara menabung di bank syariah. Riba menjadi suatu hal yang harus diperhatikan saat memilih bank mana untuk menabung.
Saya menabung di bank syari'ah karena bank syari'ah saat ini sedang tenar di kalangan msyarakat.
Pengaruh lingkungan sekitar dapat menjadi alasan Anda dalam memilih Bank untuk menabung. (contoh : teman banyak yang pakai bank bca, jadi saya ikutan pakai bank BCA) Bonus atau hadiah menjadi acuan Anda dalam memilih Bank untuk menabung.
Kuisioner  yang  peneiti  sebar  telah  diisi  oleh  lima  puluh  orang  dengan  rincian  Laki-laki berjumlah 16 orang dan perempuan berjumlah 34 orang. Kategori usia 17 s.d. 30 tahun berjumlah 39 orang dan umurv31 s.d. 60 tahun  berjumlah 11 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Data yang peneliti dapati adalah sebagai berikut;
1. Iklan tentang bank syari'ah yang sering muncul di media sosial /surat kabar membuat saya tertarik dan ingin menabung di bank syariah.
Dari  diagram  di  samping  dapat  dilihat bahwa 80% responden menyatakan bahwa iklan di media sosial / surat kabar membuat mereka  tertarik  untuk  menabung  di  bank syariah.
Pengiklanan di media sosial memiliki nilai efektif untuk menarik nasabah baru di bank syariah.

## 2. Saya memahami dengan baik makna iklan yang disampaikan tersebut.
Responden  sebanyak  82%  menyatakan bahwa  iklan  yang  disampaikan  baik memalui media sosial maupun cetak dapat menangkap isi/makna iklan tersebut tersampaikan  dengan baik.
3. Saya memahami perbedaan antara Bank Konvensional dan Bank Syariah.
Responden sebagian besar telah mengetahui perbedaan antara Bank konvensional  dan  Bank  Syariah.  Hal  ini terlihat  dari  jumlah  responden  yang mengetahui  perbedaan  tersebut  sebanyak 82%.
4. Lokasi bank menjadi tolak ukur Anda dalam menentukan tempat menabung.
Sebanyak  82%  responden  menyatakan bahwa  lokasi  bank  adalah  bagian  penting untuk mereka menabung.
Hal ini memungkinkan bank syariah untuk lebih  memberikan  kemudahan  bagi  calon nasabah dengan memperbanyak outlet atau kantor cabang.
5. Saya mengetahui tata cara menabung di bank syariah.
Responden  merasa  masih  banyak  yang belum  mengetahui  tata  cara  manabung  di bank  syariah.  Hal  ini  terlihat  hanya  54% responden  yang  mengetahui  tata  cara manabung di bank syariah dan selebihnya belum mengetahuinya.
6. Riba menjadi suatu hal yang harus diperhatikan saat memilih bank mana untuk menabung.
Isu  riba  masih  menjadi  faktor  utama responden untuk mau menabung pada bank syariah.  Hal  ini  dapat  terlihat  dari  92% responden mau manabung karena sentimen tidak mau berkaitan dengan riba.
7. Saya menabung di bank syariah karena bank syariah saat ini sedang tenar di kalangan msyarakat.
Responden menyatakan bahwa faktor tenar atau  sering  menjadi  pembahasan  bukan menjadi  faktor  yang  dominan  untuk mereka menabung di bank syariah. Hal ini dapat  terlihat  dari  52%  responden  yang menyatakan faktor ketenaran bank syariah menjadi satu faktor yang membawa mereka menabung di bank syariah.
8. Pengaruh lingkungan sekitar dapat menjadi alasan Anda  dalam memilih Bank untuk menabung. (contoh : teman banyak yang pakai bank bca, jadi saya ikutan pakai bank BCA)
Dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa 60% responden menabung di bank syariah karena  pengaruh  lingkungan.  Namun selebihnya menyatakan tidak/bukan karena pengaruh lingkungan.
9. Bonus atau hadiah menjadi acuan Anda dalam memilih Bank untuk menabung.
Responden  beraggapan  bahwa  bonus  atau hadiah bukan merupakan hal yang dominan untuk  mereka  menabung  di  bank.  Hal  ini terlihat dari 52% responden yang menyatakan  bahwa  bonus/hadiah  menjadi acuan mereka untuk menabung di bank
Pandangan responden tentang riba menjadi faktor yang dominan untuk mereka manabung di bank syariah.  Hal ini  di  pengaruhi oleh mayoritas masyarakat  Cirebon  yang menganut  agama  Islam. Pandangan untuk menghindari riba dalam transaksi perbankkan seiring dengan pengiklanan yang masif di sosial media maupun cetak. Media soasial dan cetak memiliki peranan yang sangat penting untuk membawa masyarakat untuk menabung di bank syariah. Peran ini sampai membuat responden mengerti akan perbedaan antara bank syariah dan bank konvensional. Selain mampu pengiklanan yang masif yang dilakukan keberadaan lokasi bank terdekatpun menjadi faktor penting masyarakat untuk menabung di bank. Banyak diantaranya yang menganggap bonus/hadiah dan pengaruh lingkungan bukan hal yang penting untuk masyarakat menabung di bank.
Data yang menarik peneliti peroleh adalah responden yang peneliti temui sebagain besar di usia 17  s.d.  30  tahun  atau  sekira  78%.  Artinya  ketertarikan  anak  muda  untuk  menabung  di  bank  syariah sangatlah besar. Hal ini sangatlah mungkin dipengaruhi karena pengguna media sosial terbesar adalah anak  muda  di  kalangan  usia  17  s.d.  30  tahun  tersebut.  Melihat  usianya  penetrasi  tertinggi  internet tertingga ialah usia 13 s.d. 18 tahun yakni 99,18%. Posisi kedua ditempati kelompok usia 19 s.d. 34 tahun yakni sebanyak 98,64%. (Melihat usianya, tingkat penetrasi internet paling tinggi di kelompok usia 13-18 tahun, yakni 99,16%. Posisi kedua ditempat oleh kelompok usia 19-34 tahun dengan tingkat penetrasi sebesar 98,64%. ( Dimas Bayu. 2022)
Kendala yang disampikan responden terhadap bank syariah di Cirebon adalah pertama, masih sedikitnya  cabang  atau  outlet  yang  ada,  sehingga  mengakibatkan  akses  untuk  membuka  tabungan  di bank syariah menjadi susah. Kedua,  upaya promosipun hendaknya di lakukan secara terus-menerus dan masif agar masyarakat dapat dengan mudah untuk mendapatkan informasi tentang bank syariah. Ketiga, mesin ATM tarik tunai-setor tunai masih sangat terbatas.

## KESIMPULAN
Dari  data  hasil  penelitian  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  keberadaan  bank  syariah  sangat dipengaruhi  oleh  sentimen  masyarakat  akan  ketidakmauan  berkaitan  dengan  riba.  Hal  ini  berkaitan dengan jumlah mayoritas masyarakat Cirebon yang memeluk agama Islam.  Selain itu upaya sosialiasi bank  syariah  melaui  sosial  media  sangat  berpengaruh  penting  dalam  menggaet  masyarakat  untuk menabung  di  bank  syariah.  Dilihat  dari  data  yang  ada  sebagian  besar  peminat  masyarakat  yang menabung di bank syariah adalah kalangan muda. Namun ada nilai kekurangan dari aksesbiltas yang dirasa  oleh  masyarakat  cirebon  tentang  bank  syariah  diantaranya  adalah  kantor  cabang  yang  masih sedikit serta mesin ATM yang belum tersebar secara merata.

## DAFTAR PUSTAKA
Bayu,  Dimas.  2022.  "APJII:  Pengguna  Internet  Indonesia  Tembus  210  Juta  pada  2022"., https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-tembus-210-juta-pada-2022. diakses pada tanggal 31 Agustus 2022 Chotifah,  Y.  S.  (2018).  Peningkatan  Minat  Menabung  di  Bank  Syariah  melalui  Program  Office Channeling.
Journal
of Finance and Islamic Banking , 1 (1), 65–75. https://doi.org/10.22515/jfib.v1i1.732
Inayah, N. (2021). Analisis Pengaruh Faktor Situasional Terhadap Keputusan Masyarakat Menabung di Bank Syariah Kota Medan. Jurnal Ekonomi Islam , VII (1), 1–20.
Nurmiati  Marbun,  L.  P.  (2021).  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  menggunakan. Jurnal Christian Humaniora , 5 (1), 47–63. Setiawati, H. (2019). Komunikasi Persuasif Riba Crisis Center dalam Sosialisasi Gerakan Anti Riba .
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/47040%0Ahttp://repository.uinjkt.ac.id/d space/bitstream/123456789/47040/1/HERA SETIAWATI-FDK.pdf Sunarto, M. Z., Bustomi, A. N., Rinandha, M. D., Shavira, U., Dewi, S. Y., Dewi, M. S., & Nurjaki, D. S. R. (2021). Peningkatan Ekonomi Pesantren, Melalui Generasi Anti Riba Pada Siswa SMA Nurul Jadid  Paiton  Probolinggo. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Indonesia , 1 (4),  127–134. https://doi.org/10.52436/1.jpmi.29
Supriyanti, T., & Fatimah, S. (2018). Pengaruh Aksesibilitas Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah: Studi Pada Anggota Komunitas Difabel Blora Mustika. Jurnal MD , 4 (2), 231–249. https://doi.org/10.14421/jmd.2018.42-07
Yunita,  N.  (2020).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kualitas  Layanan  Website  Bank  Syariah Terhadap  Perolehan  Informasi  Nasabah  (Studi  Bni  Syariah  Kota  Bogor). Nisbah:  Jurnal Perbankan Syariah , 6 (1), 30. https://doi.org/10.30997/jn.v6i1.1886