Aliyah Sahra Silvandi, Almuhadara Dwi Ananda, Cindy Mailiza Deanova, Gabriella Afriza Ayu, Syamsyir / Analisis Gaya Kepemimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Pasar
Payakumbuh/ Vol 3 No 2 (2022) DOI Ex : https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v3i3.163 e-ISSN 2721-2246 Published by Rifa’Institute
JSIM: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan p–ISSN: 2721-2491 e-ISSN : 2721-2246 Vol. 3, No. 3, Juli 2022
Analisis  Gaya  Kepemimpinan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Unit Pasar Payakumbuh
Aliyah  Sahra  Silvandi,  Almuhadara  Dwi  Ananda,  Cindy  Mailiza  Deanova, Gabriella Afriza Ayu, Syamsyir Universitas Negeri Padang Email: sahraaliyah06@gmail.com , adananda41@gmail.com , cindymailiza20@gmail.com , gabriellaafrizayu@gmail.com , mhsunp@gmail.com ,

## Article Information
Submitted : 27 Juni
2022
Accepted : 20 Juli 2022 Online Publish : 20 Juli 2022

## Abstrak
Kepemimpinan  merupakan  elemen  penting  dalam  suatu  perusahaan  atau  instansi pemerintah, alasannya karena dengan kepemimpinan yang tidak profesional akan mempengaruhi kinerja pegawai. Berdasarkan hasil observsi dalam kurun waktu 5 tahun kebelakang dari tahun 2020 telah terjadi dua kali pergantian pemimpin PT. Bank  BRI  Unit  Pasar  Payakumbuh.  Dimana  pada  pemimpin  yang  sebelumnya memiliki  gaya  kepemimpinan  otokratis,  dan  terjadinya  pergantian  pemimpian, dimana pemimpin selanjutnya sudahmulai  menjabat mulai  tahun 2022 dan belum diketahui gaya kepemimpinan yang dimiliki oleh pemimpin baru tersebut. Adapun tujuan  umum  dari  penelitian  in  adalah  untuk  mengetahui  mengetahui bagaimanakah  gaya  kepemimpinan  di  lingkungan  PT.  Bank  BRI  Unit  Pasar Payakumbuh. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan metode kualitatif. Dimana metode ini mendeskripsikan secara tepat dan mendalam tentang  bagaimana  gaya  kepemimpinan  pada  PT.  Bank  Bri  Unit  Pasar Payakumbuh.  Berdasarkan  pemaparan  data  yang  telah  dilakukan  menunjukkan bahwa  gaya  kepemimpinan  di  PT.  Bank  BRI  Unit  Pasar  Payakumbuh  yang sebelumnya  hanya  menggunakan  gaya  kepemimpinan  otoraksi,  namun  pemimpin sekarang  menggunakan  gaya  kepemimpinan  campuran  antara  otokratik  dan partisipatif Kata  kunci : Gaya  Kepemimpinan;  Kepemimpinan  Otokratik; Kepemimpinan Partisipatif;

## Abstract
Leadership  is  an  important  element  in  a  company  or  government  agency,  the reason  is  because  unprofessional  leadership  will  affect  employee  performance. Based on the results of observations in the past 5 years from 2020 there have been two  changes  in  the  leadership  of  the  PT.  Bank  BRI  Payakumbuh  Market  Unit. Where  on  leaders  who  previously  had  an  autocratic  leadership  style,  and  the occurrence  of  a  change  of  leadership,  where  the  next  leader  has  taken  office starting in 2022 and it is not yet known what leadership style the new leader has. The general purpose of this research is to find out the leadership style in PT. Bank BRI  Payakumbuh  Market  Unit.  The  approach  that  was  used  in  this  study  is  a qualitative method approach. Where this method describes precisely and in  depth about the leadership style at PT. Bank Bri Payakumbuh Market Unit. Based on the presentation  of  the  data  that  has  been  done,  it  shows  the  leadership  style  at  PT. Bank BRI Payakumbuh Market Unit previously only used an autocratic leadership style, but the current leader uses a mixed leadership style between autocratic and participative.

## Keywords: Leadership Style, Autocratic Leadership, Participatory
Leadership

## Pendahuluan
Kinerja  perusahaan  atau  instansi  pemerintah  akan  menurun  jika  pemimpinnya kurang  profesional,  itulah  sebabnya  kepemimpinan  sangat  penting.  Berdasarkan  teori Thoha  (2007:  1).  Pemimpin  sebagai  orang  yang  memiliki  kemampuan,  kompetensi, distribusi,  kekuasaan,  serta  melibatkan  pihak  lain,  memberikan  peranan  besar  bagi kelangsungan  hidup  organisasi  (Muizu,  Kaltum,  &  Sule,  2019).  Seorang  pemimpin perusahaan pada akhirnya bertanggung jawab atas pekerjaan yang hilang atau diperoleh, jadi ini tepat.
Orang  yang  menjalankan  proses  kepemimpinan  disebut  pemimpin.  Sedangkan orang  yang  dipimpin  disebut  anggota  atau  pengikut  (folowwers)  (Nasution,  2016,  p. 68).  Untuk  mencapai  tujuan  bersama,  seorang  pemimpin  harus  memiliki  kemampuan dan kemauan untuk mempengaruhi, membimbing, mengarahkan atau mengatur tindakan orang  lain.  Inilah  yang  dimaksud  dengan  kepemimpinan.  Akibatnya,  untuk  dianggap sebagai  pemimpin,  seseorang  harus  unggul  dalam  sejumlah  tanggung  jawab  yang disebutkan  di  atas,  termasuk  kemampuan  untuk  mempengaruhi,  membimbing,  dan mengelola orang lain (Rivai, 2013). Dengan kemampuan yang dimiliki oleh pemimpin dalam  menjalankan  tugas  dan  fungsinya  sangat  mungkin  organisasi  berjalan  dengan efektif  dalam  mencapai  tujuan.  Oleh  karena  itu,  pemimpin  yang  efektif  adalah pemimpin  yang  memiliki  kemampuan  mempengaruhi  perilaku  angggotanya (Faturahman, 2018).
Tanggung  jawab  utama  seorang  pemimpin  adalah  mengarahkan  dan  memotivasi anggota  timnya  menuju  pencapaian  tujuan  organisasi  (Chaudhry  &  Javed,  2012).  Ini adalah upaya untuk menggunakan pengaruh daripada paksaan untuk memotivasi orang untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Selain  itu,  bagaimana  setiap  karyawan  dapat mendedikasikan diri sepenuhnya untuk membantu perusahaan mencapai tujuannya dan meningkatkan  produktivitas  setiap  orang  yang  bekerja  disana  (Ekawati  &  Wardono, 2014).
Terjadi  dua  kali  pergantian  kepemimpinan  di  Kantor  Bank  BRI  Unit  Pasar Payakumbuh  dalam  lima tahun terakhir, menurut  pengamatan  sejak  tahun  2020. Telah ada pemimpin otokratis sebelum pemimpin baru menjabat pada tahun 2022, dan peneliti ingin tahu apa jenis gaya kepemimpinan yang dimiliki pemimpin baru, karena mereka tidak  tahu  gaya  kepemimpinan  seperti  apa  yang  dia  miliki.  Pekerja  di  PT.  Bank  BRI Unit Pasar Payakumbuh harus kembali menyesuaikan diri dengan gaya kepemimpinan baru  dalam  menjalankan  tanggung  jawab  pekerjaannya  untuk  mencapai  visi  dan  misi perusahaan.
Kinerja  perusahaan  atau  instansi  pemerintah  akan  menurun  jika  pemimpinnya kurang  profesional,  itulah  sebabnya  kepemimpinan  sangat  penting.  Salah  satu  cara untuk berpikir tentang apa artinya menjadi seorang pemimpin yang efektif adalah untuk dapat  mempengaruhi  tidak  hanya  keputusan  organisasi,  tetapi  juga  tindakan  para anggotanya  (Wasiman,  2018).  Ini  juga  memiliki  efek  pada  bagaimana  bawahan menafsirkan  peristiwa,  seberapa  baik  mereka  mencapai  tujuan  mereka,  seberapa  baik
mereka menjaga hubungan mereka kooperatif, dan seberapa baik mereka bekerja sama dengan orang lain di luar kelompok (Badeni, 2013)
Manajemen organisasi sangat bergantung pada kepemimpinan. Manusia memiliki keterbatasan-keterbatasan  tertentu  yang  meniscayakan  perlunya  kepemimpinan.  Ada kebutuhan  untuk  memimpin  dan  dipimpin  sebagai  hasil  dari  ini  (Edy,  2017). Keberhasilan  suatu  perusahaan  sangat  ditentukan  oleh  kepemimpinannya.  Untuk mencapai suatu tujuan, cara seorang pemimpin perusahaan bertindak memiliki dampak yang  signifikan  terhadap  hasilnya.  Dengan  memotivasi  stafnya  untuk  bekerja  sama menuju  tujuan  bersama,  pemimpin  dapat  memberikan  dampak  positif  pada  intinya (Kotur & Anbazhagan, 2014)
Menurut  (Robbins  dan  Judge,  2008,  p.  315)  menyatakan  bahwa  kemampuan untuk  mempengaruhi  orang  lain  untuk  mencapai  tujuan  bersama  adalah  karakteristik kunci  dari  kepemimpinan.  Sebagaimana  dikemukakan  oleh  Boone  dan  Kurtz  (1994) dalam  (Suwatno  dan  Priansa,  2011,  p.  140)  kepemimpinan adalah tindakan membujuk orang lain untuk mencapai serangkaian tujuan.
Tipe kepemimpinan ditentukan oleh gaya kepemimpinan yang digunakan. Untuk mempengaruhi  dan  mengarahkan  karyawan,  pemimpin  menggunakan  gaya kepemimpinan  tertentu.  Sundriamunawar  menyatakan  bahwa  ada  tiga  jenis kepemimpinan:
1) Gaya otokratis.
Umum  bagi  para  pemimpin  otokratis  untuk  merasa  percaya  diri  dengan kemampuan  mereka  dan  mengungkapkan  keinginan  mereka  dalam  bentuk arahan  langsung  kepada  bawahan  mereka.  Bawahan  yang  memiliki  ciri-ciri seperti  penentuan  nasib  sendiri,  otoritas  pengambilan  keputusan,  dan kemampuan untuk membuat keputusan sendiri lebih mungkin untuk melakukan apa yang diperintahkan, untuk menjalankan otoritas dan tanggung jawab penuh, dan menjadi haus kekuasaan.
2) Gaya partisipatif.
Anggota  organisasi  yang  berpartisipasi  secara  aktif  dalam  pengambilan keputusan  lebih  mungkin  untuk  mendukung  tujuan  dan  sasaran  jangka  panjang organisasi,  sesuai  dengan  gaya  kepemimpinan  demokratis,  yang  juga  dikenal sebagai  kepemimpinan  partisipatif.  Meskipun  tanggung  jawab  pengambilan keputusan  didelegasikan,  pemimpin  tetap  memikul  tanggung  jawab  atas pencapaian kelompok, jadi dia menggunakan pujian dan kritik untuk memotivasi kelompok.
3) Gaya kendali bebas.
Pendekatan  ini  juga  dikenal  sebagai  "Laissez  Faire,"  dan  itu  bergantung pada  penyajian  tugas  kepada  kelompok  dan  membiarkan  mereka  memilih metode  mereka  sendiri  untuk  mencapai  tujuan  mereka  untuk  memenuhi  tujuan kebijakan  organisasi.  Menghindari  akumulasi  kekuasaan  dengan  cara  apapun. Dalam  lingkungan  professional  yang  bermotivasi  tinggi,  pendelegasian  kepada
bawahan,  mengandalkan  kelompok  untuk  menetapkan  tujuan  dan  memecahkan masalah, adalah etektif.
4) Kemampuan pengambilan
Keputusan  individu  ditentukan  oleh  kapasitas  mereka  untuk  mengambil tindakan  yang  diperhitungkan  berdasarkan  evaluasi  mereka  terhadap  berbagai pilihan.
5) Kemampuan memotivasi
Ketika  seseorang  termotivasi  untuk  mengerahkan  upaya,  sumber  daya, dan  waktu  yang  diperlukan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  menjadi tanggung jawabnya dan memenuhi kewajibannya dalam mengejar suatu tujuan, orang  itu  bertindak  dengan  maksud  untuk  mencapai  tujuan  itu.  tujuan  dan sasaran organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya.
6) Keterampilan komunikasi
Merupakan  kemampuan  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  orang lain  sedemikian  rupa  sehingga  penerima  memahami  apa  yang  Anda  coba katakan. Hal ini dapat dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung.
7) Kemampuan mengendalikan bawahan
Seorang  pemimpin  dengan  kemampuan  untuk  melakukan  kontrol  atas bawahannya  adalah  orang  yang  dapat  secara  efektif  menggunakan  kekuatan pribadi atau kekuatan posisi mereka untuk tujuan jangka panjang perusahaan.
8) Tanggung jawab
Para  pemimpin  memiliki  pilihan  untuk  mengambil  tanggung  jawab penuh  atas  semua  yang  mereka  lakukan,  atau  mereka  dapat  mendelegasikan tanggung  jawab  itu  kepada  orang  lain  dan  membiarkan  mereka  menangani akibatnya.
9) Kemampuan mengendalkan emosi
Semakin banyak kendali yang kita miliki atas emosi kita, semakin besar kemungkinan  kita  untuk  bahagia  baik  sebagai  individu  maupun  sebagai perusahaan.
Berdasarkan  konteks  sebelumnya,  maka  rumusan  masalah  penelitian  in adalah: "Bagaimana gaya kepemimpinan di PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh?"

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Dalam  penelitian  ini,  gaya kepemimpinan PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh dijelaskan dengan sangat detail dan presisi. Karyawan PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh merupakan keseluruhan sampel penelitian. Semua partisipan dalam penelitian ini bekerja di PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh (Sugiyono, 2017).
Teknik  untuk  memperoleh  informasi  yang  digunakan  oleh  penulis  untuk mengumpulkan  informasi  tentang  pokok  bahasan  penulisan  ini:  Observasi,  yaitu,
penelitian  yang  dilakukan  di  tempat  pada  subjek  yang  diminati  untuk  mengumpulkan informasi  yang  diperlukan  untuk  menyusun  ini  usul.  Data  dikumpulkan  melalui komunikasi  langsung  dengan  responden  dalam  wawancara.  Wawancara  adalah percakapan  dua  arah  di  mana  pewawancara  dan  orang  yang  diwawancarai  bertukar informasi.
Berikut  ini  adalah  daftar  sumber  informasi  utama  yang  digunakan  dalam penelitian in: Ini termasuk informasi yang diperoleh dari wawancara dengan partisipan atau  pengamatan  langsung  di  lapangan,  yang  dianggap  sebagai  data  primer.  Informasi yang  diperoleh  dari  sumber  lain,  seperti  buku  dan  artikel  tentang  materi  pelajaran, dikenal sebagai data sekunder.
Analisis  data  dilakukan  bersamaan  dengan  pengumpulan  data  dalam  penelitian ini.  Tahap  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  verifikasi  hasil  model  air  semua  harus diselesaikan. Penting untuk bekerja dengan data, memecahnya menjadi unit yang dapat dikelola,  meringkasnya,  mencari  dan  menemukan  pola  dalam  data,  menentukan  apa yang  penting  dan  apa  yang  dapat  dipelajari  dari  data  sebelum  membuat  keputusan tentang apa yang harus diberitahukan kepada orang lain.

## Hasil dan Pembahasan
1. Pengertian Kepemimpinan
Kinerja  perusahaan  atau  instansi  pemerintah  akan  menurun  jika pemimpinnya  kurang  profesional,  itulah  sebabnya  kepemimpinan  sangat  penting. Salah satu cara untuk berpikir tentang apa artinya menjadi seorang pemimpin yang efektif adalah untuk dapat mempengaruhi tidak hanya keputusan organisasi, tetapi juga  tindakan  para  anggotanya.  Ini  juga  memiliki  efek  pada  bagaimana  bawahan menafsirkan  peristiwa,  seberapa  baik  mereka  mencapai  tujuan  mereka,  seberapa baik  mereka  menjaga  hubungan  mereka  kooperatif,  dan  seberapa  baik  mereka bekerja sama dengan orang lain di luar kelompok.
Manajemen  organisasi  sangat  bergantung  pada  kepemimpinan.  Manusia memiliki  keterbatasan-keterbatasan  tertentu  yang  meniscayakan  perlunya kepemimpinan.  Ada  kebutuhan  untuk  memimpin  dan  dipimpin  sebagai  hasil  dari ini.  Keberhasilan  suatu  perusahaan  sangat  ditentukan  oleh  kepemimpinannya. Untuk  mencapai  suatu  tujuan,  cara  seorang  pemimpin  perusahaan  bertindak memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  hasilnya.  Dengan  memotivasi  stafnya untuk bekerja sama menuju tujuan bersama, pemimpin dapat memberikan dampak positif pada intinya.
Menurut  Robbins  dan  Judge  (2008  :  315)  menyatakan  bahwa  kemampuan untuk  mempengaruhi  orang  lain  untuk  mencapai  tujuan  bersama  adalah karakteristik kunci dari kepemimpinan. Sebagaimana dikemukakan oleh Boone dan Kurtz  (1994)  dalam  Suwatno  dan  Priansa  (2011):  140,  kepemimpinan  adalah tindakan membujuk orang lain untuk mencapai serangkaian tujuan.
2. Jenis Gaya Kepemimpinan
Tipe  kepemimpinan  ditentukan  oleh  gaya  kepemimpinan  yang  digunakan. Untuk  mempengaruhi  dan  mengarahkan  karyawan,  pemimpin  menggunakan  gaya kepemimpinan  tertentu.  Sudriamunawar  menyatakan  bahwa  ada  tiga  jenis kepemimpinan :
1) Gaya otokratis.
Umum  bagi  para  pemimpin  otokratis  untuk  merasa  percaya  diri  dengan kemampuan  mereka  dan  mengungkapkan  keinginan  mereka  dalam  bentuk arahan  langsung  kepada  bawahan  mereka.  Bawahan  yang  memiliki  ciri-ciri seperti  penentuan  nasib  sendiri,  otoritas  pengambilan  keputusan,  dan kemampuan untuk membuat keputusan sendiri lebih mungkin untuk melakukan apa yang diperintahkan, untuk menjalankan otoritas dan tanggung jawab penuh, dan menjadi haus kekuasaan.
2) Gaya partisipatif.
Anggota  organisasi  yang  berpartisipasi  secara  aktif  dalam  pengambilan keputusan  lebih  mungkin  untuk  mendukung  tujuan  dan  sasaran  jangka  panjang organisasi,  sesuai  dengan  gaya  kepemimpinan  demokratis,  yang  juga  dikenal sebagai  kepemimpinan  partisipatif.  Meskipun  tanggung  jawab  pengambilan keputusan  didelegasikan,  pemimpin  tetap  memikul  tanggung  jawab  atas pencapaian kelompok, jadi dia menggunakan pujian dan kritik untuk memotivasi kelompok.
3) Gaya kendali bebas.
Pendekatan  ini  juga  dikenal  sebagai  "Laissez  Faire,"  dan  itu  bergantung pada  penyajian  tugas  kepada  kelompok  dan  membiarkan  mereka  memilih metode  mereka  sendiri  untuk  mencapai  tujuan  mereka  untuk  memenuhi  tujuan kebijakan  organisasi.  Menghindari  akumulasi  kekuasaan  dengan  cara  apapun. Dalam  lingkungan  professional  yang  bermotivasi  tinggi,  pendelegasian  kepada bawahan,  mengandalkan  kelompok  untuk  menetapkan  tujuan  dan  memecahkan masalah, adalah detektif.
3. Indikator Gaya Kepemimpinan
1) Kemampuan pengambilan
Keputusan  individu  ditentukan  oleh  kapasitas  mereka  untuk  mengambil tindakan  yang  diperhitungkan  berdasarkan  evaluasi  mereka  terhadap  berbagai pilihan.
2) Kemampuan memotivasi
Ketika  seseorang  termotivasi  untuk  mengerahkan  upaya,  sumber  daya, dan  waktu  yang  diperlukan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  menjadi tanggung jawabnya dan memenuhi kewajibannya dalam mengejar suatu tujuan, orang  itu  bertindak  dengan  maksud  untuk  mencapai  tujuan  itu.  tujuan  dan sasaran organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya.
3) Keterampilan komunikasi
Merupakan  kemampuan  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  orang lain  sedemikian  rupa  sehingga  penerima  memahami  apa  yang  Anda  coba katakan. Hal ini dapat dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung.
4) Kemampuan mengendalikan bawahan
Seorang  pemimpin  dengan  kemampuan  untuk  melakukan  kontrol  atas bawahannya  adalah  orang  yang  dapat  secara  efektif  menggunakan  kekuatan pribadi atau kekuatan posisi mereka untuk tujuan jangka panjang perusahaan.
5) Tanggung jawab
Para  pemimpin  memiliki  pilihan  untuk  mengambil  tanggung  jawab penuh  atas  semua  yang  mereka  lakukan,  atau  mereka  dapat  mendelegasikan tanggung  jawab  itu  kepada  orang  lain  dan  membiarkan  mereka  menangani akibatnya.
6) Kemampuan mengendalikan emosi
Semakin banyak kendali yang kita miliki atas emosi kita, semakin besar kemungkinan  kita  untuk  bahagia  baik  sebagai  individu  maupun  sebagai perusahaan.
4. Gaya Kepemimpinan pada PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh
Untuk mempengaruhi dan mengarahkan karyawan, pemimpin menggunakan gaya  kepemimpinan  tertentu.  Untuk  mengumpulkan  informasi  tentang  Gaya kepemimpinan  PT.  Bank  BRI  Unit  Pasar  Payakumbuh,  peneliti  melakukan observasi  langsung  dan  wawancara  dengan  sejumlah  pegawai.  Berikut  adalah hasilnya:
1) Kemampuan Pengambilan Keputusan.
Menurut  Rahmat  Hidayat  selaku  karyawan  bagian  Account  Officer mengungkapkan bahwa:
" Biasanya  ada  pertemuan  mingguan  atau  bulanan  dimana  keputusan dibuat,  tetapi  saya  yakin  dia  sering  tidak  memuaskan  semua  pihak karena  didasarkan  pada  preferensi  pribadi  daripada  preferensi  seluruh tim .”
Ada  perbedaan  pendapat  di  bagian  Teller,  Elchia  Frisca  Rinaldo  yang berpendapat,
" Menurut  saya,  bagus  karena  sudah  melibatkan  karyawan;  tidak mungkin  kan?  keputusan  itu  bisa  diterima  semua  pihak;  memang  ada hal-hal yang tidak sesuai dengan keinginan staf lain ."
Dari  segi  kemampuan  pengambilan  keputusan,  hal  ini  menunjukkan  bahwa pimpinan  telah  mengadakan  musyawarah  terlebih  dahulu  melalui  rapat mingguan  atau  bulanan,  namun  keputusan  yang  dihasilkan  seringkali  tidak mengakomodasi  semua  masukan  dari  bawahan  sehingga  mengakibatkan ketidakpuasan terhadap karyawan.
2) Kemampuan Memotivasi
Seperti yang diungkapkan oleh saudara Yolanda Zulmayanti yang mengatakan
" Motivasi  yang  diberikan  biasanya  kalau  pas  rapat  terus  jenuh seringkali dipesankan makanan atau minuman biar semangat lagi kalau penghargaan setiap tahunnya ada penghargaan untuk kinerja karyawan terbaik setiap tahunnya ."
Pendapat lain yang disampaikan oleh Nella Putri Adista yaitu
" Kalau  motivasi  untuk  saya  ada  biasanya  pas  but  laporan  akhir  bulan selalu  dingatkan  terus  kadang-kadang  dibantu,  untuk  penghargaan  ada pas  akhir  tahun  biasanya  diberikan  secara  simbolik  pas  rapat  akhir tahun. "
Dari  sini  dapat  disimpulkan  bahwa  Kemampuan  kepemimpinan  untuk menginspirasi  dan  memotivasi  orang  lain  dapat  dilihat  dari  penghargaan  yang diberikan kepada karyawan terbaik dari tahun ke tahun, termasuk insentif tunai dan pengakuan atas kontribusi mereka kepada perusahaan secara keseluruhan.
3) Kemampuan Komunikasi Seperti yang diungkapkan oleh Yolanda Zulmayanti yang mengatakan
" Untuk  komunikasi  kita  kadang  lewat  grup  wa  atau  pas  ketemu  tapi seringkali pas dikasih pengumuman di grup suruh ngerjain sesuatu dan instruksinya belum jelas ketika ditanya balik malah suruh tanya lainnya jadi  sering  kali  miskomunikasi.  Kalau  penjelasan  visi  organisasi biasanya selalu ditekankan waktu rapat "
Pendapat lain lainnya dari Nella Putri Adista yang mengatakan
" Kalau  komunikasi  kita  biasanya  lewat  grup  whatsapp  semisal  ada pengumuman  apapun,  untuk  komunikasi  langsung  ya  pas  ketemu  atau kalau  ada  pertemuan.  Untuk  penjelasan  visi  organisasi  selalu menekankan  untuk  selalu  mengutamakan  kepuasaan  semua  para nasabah pada saat atau kalau ada pertemuan "
Dapat  disimpulkan  disini  Ada  dua  cara  berkomunikasi,  baik  secara  langsung maupun  tidak  langsung  atau  melalui  media  sosial,  dan  masing-masing  metode memiliki  kelebihan  dan  kekurangannya  masing-masing.  Komunikasi  langsung dianggap  lebih  efektif  daripada  media  sosial,  tetapi  masih  bisa  menimbulkan kesalahpahaman.
4) Kemampuan Mengendalikan Bawahan Seperti yang disampaikan oleh Sarah Novatna
" Hubungan  antara  atasan  dan  bawahan  tidak  terlalu  jauh  kami  juga kadang  ngumpul  bareng  diluar  pekerjaan  tetapi  kalau  masalah pekerjaan  tetap  harus  profesional  kalau  kami  ada  salah  juga  bisa langsung diselesaikan secara personal dengan cara ngobrol bareng .”
Berbeda dengan apa yang disampaikan Nela Putri Adista yang mengatakan
" Karena  atasan  lebih  tua  dari  saya,  saya  sangat  menghormati  beliau. Kalau  ada  salah  biasanya  saya  ditegur  dulu  terus  suruh  menyelesaikan baru kalau ada kendala dibantu ."
Bisa  disimpulkan  Karena  jarak  antara  atasan  dan  bawahan  yang  tidak  terlalu jauh,  maka  masalah  dengan  bawahan  atau  kesalahan  individu  dapat  diatasi secara langsung. Ini adalah pengaturan yang ideal untuk mengelola bawahan.
5) Tanggung Jawab Seperti yang disampaikan oleh Nela Putri Adista
" Pimpinan sat memberi tugas biasanya suruh mengerjakan dulu baru di cek  kalau  ada  kesalahan  langsung  dihandle  sendiri,  untuk  perhatian kepada  SDM  dan  organisasi  sangat  tinggi  karena  berani  menganggung jika ada masalah di perusahaan "
Pendapat  lain  diungkapkan  oleh  Daniel  selaku  karyawan  bagian  Bansos  yang mengatakan
" Kalau  untuk  tugas  kami  jarang  didampingi  tapi  tetap  diawasi,  kalau perhatian kepada SDM dan organisasi sangat tinggi karena kebanyakan pimpinan  sendiri  yang  menghandle  perusahaan.  Sama  kalau  ada komplain dari nasabah suruh langsung ke pimpinan ."
Jadi  kesimpulannya  yaitu  Disini  pemimpin  mampu  melaksanakan  tanggung jawabnya  semaksimal  mungkin  bagi  perusahaan,  mampu  memikul  seluruh komponen  perusahaan,  dan  memikul  tanggung  jawab  jika  konsumen menyatakan ketidakpuasan atau protes.
6) Kemampuan Mengendalikan Emosi Seperti disampaikan oleh Posma Yulandari yang mengatakan
"Pimpinan  bisa  dibilang  orangnya  friendly,  kadang-kadang  tegas  gak mau main-main bisa juga marah cuma yang masih kurang ya tadi seperti kalau ada saran jarang diterima lebih banyak dari pemikiran sendiri jadi rasanya  musyawarah  tapi  bukan  keputusan  bersama  itu  aja  yang  perlu diperbaiki"
Pendapat lainnya dari Sarah Novatna selaku karyawan bagian Teller mengatakan bahwa
" Disini  saya  mungkin  yang  paling  sering  kena  marah  tapi  aslinya  baik mengingatkan,  kalau  ada  saran  ya  masih  diterima  tidak  kok  dibiarkan tapi mungkin menurut pimpinan yang lebih mengetahui mana yang cocok mana yang tidak "
Dapat  disimpulkan  bahwa  Menjaga  hubungan  dengan  karyawan  sedekat mungkin  adalah  pertanda  baik  dari  kontrol  emosional  pemimpin;  dia  tidak membiarkan karyawan terus melakukan kesalahan.
Dari  penjelasan  di  atas  terlihat  jelas  bahwa  Masih  ada  ruang  untuk perbaikan  baik  dalam  pengambilan  keputusan  maupun  komunikasi.  Akibatnya, menjaga  hubungan  dekat  dengan  bawahan  adalah  cara  terbaik  untuk  menunjukkan kemampuan memotivasi, mengendalikan, dan mengendalikan emosi orang lain.

## Analisis Gaya Kepemimpinan pada PT. Bank BRI Unit Pasar Payakumbuh
Ternyata, berdasarkan wawancara, manajemen masih kurang mampu mempertimbangkan  masukan  dari  karyawan  cara  mengambil  keputusan  sehingga mengurangi  otonomi  karyawan.  Mengontrol  bawahan  karena  kurangnya  jarak  antara bos  dan  bawahannya  merupakan  nilai  tambah,  seperti  tanggung  jawab  untuk  menjadi orang  pertama  yang  memecahkan  masalah  di  tempat  kerja  atau  ketika  pelanggan mengungkapkan  ketidakpuasan.  Menggunakan  media  sosial  untuk  mengontrol  emosi juga terbukti efektif.
Perbandingan informasi yang terkumpul selama ini menunjukkan bahwa, selama ini pimpinan  PT.  Bank  BRI  Unit  Pasar  Payakumbuh  menggunakan  pendekatan  otokratis, pemimpin saat ini menggunakan campuran pendekatan otokratis dan partisipatif, dengan keputusan yang dibuat lebih jarang berdasarkan konsensus dan lebih sering berdasarkan penilaian individu. Keputusan diri dan partisipasi dalam pengambilan keputusan adalah dua  karakteristik  gaya  kepemimpinan  otokratis  yang  tidak  selalu  eksklusif  satu  sama lain, tetapi keduanya merupakan bagian dari  gaya kepemimpinan partisipatif, juga, dan dia dihadapkan pada pilihan.
Salah satu karakteristik terpenting dari seorang pemimpin yang efektif di PT. Bank BRI  Unit  Pasar  Payakumbuh  adalah  kesediaan  mereka  untuk  mengambil  risiko, memberikan  kritik  yang  membangun  dan  memberikan  saran  untuk  perbaikan,  serta kesediaan  untuk  memberikan  penghargaan  kepada  karyawan  yang  berkinerja  baik bahkan ketika muncul masalah yang dapat membatasi kemampuan mereka untuk terus berkinerja baik. Hubungan suportif juga digunakan oleh semua orang dalam organisasi, mulai  dari  pekerja  hingga  supervisor.  Komunikasi  antara  manajer  dan  bawahannya (pekerja)  harus  dijaga  dengan  baik,  terlepas  dari  gaya  kepemimpinan  yang  digunakan dalam suatu organisasi.

## Kesimpulan
Berikut  ini  adalah  temuan  penelitian,  yang  didasarkan  pada  analisis  data  yang relevan  dengan  masalah  dan  tujuan  penelitian:  Adalah  mungkin  untuk  mengetahui apakah  seorang  pemimpin  otokratis,  partisipatif,  atau  transaksional  dengan  cara  dia menangani masalah dan bawahan, serta bagaimana dia memperlakukan  karyawan. Unit Pasar  Payakumbuh  di  Pt.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk.  menggunakan  gaya kepemimpinan campuran antara otokratis dan partisipatif.
Aliyah Sahra Silvandi, Almuhadara Dwi Ananda, Cindy Mailiza Deanova, Gabriella Afriza Ayu, Syamsyir / Analisis Gaya Kepemimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Pasar
Payakumbuh/ Vol 3 No 2 (2022) DOI Ex : https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v3i3.163 e-ISSN 2721-2246 Published by Rifa’Institute

## BIBLIOGRAFI
Badeni, M. A. (2013). Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Bandung: CV Alfabeta . Google Scholar
Chaudhry,  Abdul  Qayyum,  &  Javed,  Husnain.  (2012).  Impact  of  transactional  and laissez faire leadership style on motivation. International Journal of Business and Social Science , 3 (7). Google Scholar
Edy,  Sutrisno.  (2017).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Cetakan  ke-9). Jakarta, Kencana . Google Scholar Ekawati, ANASTASIA, & Wardono, D. T. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Inovatif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen , 2 , 735–747. Google Scholar
Faturahman, Burhanudin Mukhamad. (2018). Kepemimpinan dalam budaya organisasi. Madani Jurnal Politik Dan Sosial Kemasyarakatan , 10 (1), 1–11. Google Scholar Kotur,  Bhargava  R.,  &  Anbazhagan,  S.  (2014).  Influence  of  leadership  styles  on  self performance. IOSR Journal of Business and Management , 16 (5), 111–119. Google Scholar
Muizu,  Wa  Ode  Zusnita,  Kaltum,  Umi,  &  Sule,  Ernie  T.  (2019).  Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Perwira-Jurnal Pendidikan Kewirausahaan Indonesia , 2 (1), 70–78. Google Scholar Nasution,  Wahyudin  Nur.  (2016).  Kepemimpinan  pendidikan  di  sekolah. Jurnal Tarbiyah , 22 (1). Google Scholar Rivai, Veithzal. (2013). Kepemimpinan dan perilaku organisasi . Google Scholar Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  R&D .  Bandung: Alfabeta, CV. Google Scholar
Wasiman, Wasiman. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Dan Komunikasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Rumah  Sakit  Swasta  Di  Kota  Batam. Jurnal Akrab Juara , 3 (1), 19–30. Google Scholar

## Copyright holder:
Aliyah Sahra Silvandi, Almuhadara Dwi Ananda, Cindy Mailiza Deanova, Gabriella Afriza Ayu, Syamsyir (2022)
First publication right:
Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan